## PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UNTUK MENINGKATKAN PENDAPATAN USAHA RUMAHAN LAUNDRY IBU RUMAH TANGGA DI KECAMATAN SEKIP JAYA PALEMBANG
Ery Hartati 1 . Usnia Wati Keristin 2
1 Komputerisasi Akuntansi, STMIK GI MDP
2 Akuntansi, STIE MDP email: ery_hartati@mdp.ac.id,  tityn@stie-mdp.ac.id

## Abstract
The purpose of this activity is to provide partners with understanding, provisioning, and training in the aspects of production, marketing and business promotion, capital, and bookkeeping, so that their businesses  can  develop  and  provide  better  income.  The  target  to  be  achieved  is  to  address  issues such as: low production capacity, quality and product durability.  So that the objectives, targets, and outcomes  in  this  program  can  be  realized  properly,  the  implementation  mechanism  consists  of  4 stages,  namely  preparation  and  planning  (socialization  and  programming),  implementation, evaluation  and  monitoring,  and  reflection.  All  stages  are  carried  out  by  participatory  methods through observation, interview, FGD, and joint decision making techniques. Through these methods the services offered by Bandung Home Laundry services become more varied and innovative, thus attracting consumers. The results of a series of 4 stages are increasing the value of assets and income of Housewife Laundry Business, increasing the quantity and quality of Housewife Laundry services being marketed, increasing marketing of quality service products.

## Keywords: Social Media, Digital Marketing, Blogs, Facebook

## 1.  PENDAHULUAN
Penggunaan  Media  social  saat  ini  sudah tumbuh  dengan  pesat  dimana  setiap  orang hampir  memiliki  akun  media  social.    Media social    sudah  menjadi  ajang  promosi  dan bahkan dapat di manfaatkan untuk mendapatkan  uang,  sekarang  media  sosial berkembang luas dari porsinya. Bahkan media sosial yang saat ini menjadi favorit masyarakat  untuk  membantu  usaha-usaha yang  dilalukan  oleh  perusahaan  -perusahaan dalam  mempromosikan  produk  maupun  jasa ini menunjukkan bahwa media sosial berkembang bukan hanya sebagai media antar personal.  Media  sosial  adalah  media  untuk interaksi  sosial,  dengan  menggunakan  teknik komunikasi  yang  sangat mudah  dan  scalable. Media  sosial  adalah  penggunaan  teknologi berbasis  web  dan  mobile  untuk  mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif.
Berdasarkan  hasil  survei  APJI  dan Polling Indonesia jumlah pengguna internet di Indonesia  pada  2018  bertambah  27,91  juta
(10,12%)  menjadi  171,18  juta  jiwa.  Artinya penetrasi  pengguna  internet  di  tanah  air meningkat menjadi 64,8% dari total penduduk yang  mencapai  264,16  juta  jiwa.  Sementara berdasarkan  spasial,  Jawa  masih  menjadi wilayah  pengguna  internet  terbesar  di Indonesia,  yakni  mencapai  55%  [1].  Adapun pengguna  internet  terbesar  berikutnya  adalah Sumatera (21%), Kalimantan (9%). Kemudian  Sulawesi,  Maluku  dan  Papua (10%) serta Bali dan Nusa Tenggara (5%) [2]. Melihat  dari  pertumbuhan  untuk  jumlah pengguna  internet,  hal  ini  juga  mendorong para  usaha  untuk  mempromosikan  usaha mereka  melalui  media  social  yang  berbasis online.  Dan  jika  dilihat  dari  pengguna  yang menggunakan  facebook  juga  banyak  hal  ini dapat  dilihat  dari  total  pengguna  media facebook  yang  ada  menurut  berita  online yaitu sebesar KOMPAS.com - Jumlah pengguna  media  sosial  di  Indonesia  semakin bertambah.  Tahun  ini,  menurut  riset  dari perusahaan  media  We  Are  Social  yang
bekerja  sama  dengan  Hootsuite,  menyebut ada  150  juta  pengguna  media  sosial  di Indonesia.  Jumlah  itu  naik  20  juta  pengguna dibanding  hasil  riset  pada  2018.  Masih  sama seperti tahun lalu, Facebook menjadi aplikasi media  sosial  yang  paling  banyak  digemari  di Indonesia, dengan penetrasi 81 persen,  meski diterpa skandal keamanan setahun belakangan.  Instagram  yang  juga  dimiliki Facebook,  menjadi  media  sosial  terpopuler kedua  di  Indonesia,  dengan  penetrasi  80 persen. Khusus untuk media sosial, lima besar di  Indonesia  diduduki  oleh  Facebook, Instagram,  Twitter,  Snapchat,  dan  LinkedIn. Popularitas  Facebook  sebagai  media  sosial hanya bisa dikalahkan oleh platform streaming  video  YouTube  dan  aplikasi  pesan instan  yang  dinaunginya,  yakni  WhatsApp. YouTube  di  Indonesia  memiliki  penetrasi  88 persen, sementara WhatsApp dengan penetrasi  83  persen.  Baca  juga:  Jokowi Ternyata Benar-benar Baca Pesan dari Media Sosial Indonesia sendiri menduduki
perkingkat  ketiga  sebagai  negara  dengan pengguna  sekaligus  target  audiens  iklan Facebook  terbesar  di  dunia,  dengan  jumlah 130  juta  pengguna  aktif  bulanan  [3].
Melihat  data  diatas  bahwa  tidak  salah  kalau para  usaha  melalukan  promisi  usaha  mereka melalui media  social  yaitu  facebook.  Dengan harapan  usaha  yang  dijalankan  oleh  ibu rumah  tangga  yaitu  laundry  rumahan  dapat meningkatkan hasil dari usaha mereka dengan melakukan  promosi  melalui  media  social tersebut [4][5].

## 2. IDENTIFIKASI MASALAH
Adapun  masalah  yang  dihadapi  oleh  mitra yaitu pada ibu rumah tangga laundry rumahan adalah :
1. Kurang  promosi  secara  merata  sehingga banyak  yang  belum  tahu  adanya  usaha laundry  rumahan  ibu  rumah  tangga  ini, karena  selama  ini  promosi  hanya dilakukan secara mulut ke mulut,
2. Pelanggan  hanya  pasien  rumah  sakit RSMH  saja  karena  info  dan  promosi hanya  dilakukan  di  sekitar  saja,  tanpa adanya  promosi  yang  menggunakan media social berbasis internet.
3. METODELOGI PELAKSANAAN
Metode yang digunakan dalam pelaksanaannya  adalah  dengan  pendekatan partisipatif  ( partisipative  approach )  dimana USaha Laundry Rumahan Ibu Rumah Tangga sasaran  terlibat  langsung  baik  dalam  FGD ( focus group discussion ), wawancara, berkonsultasi,  dan  menentukan  keputusan tindakan.    Pelaksanaan    kegiatan  melalui    4 tahapan berikut :
1) Tahap Persiapan dan Perencanaan
Tim  pelaksana  melakukan  persiapan  dan perencanaan dalam bentuk :
• Sosialisasi Implementasi
Pada  tahap  ini  tim  pelaksana  akan memaparkan maksud dan tujuan, metode dan teknis pelaksanaan Kegiatan Pengabdian Masyarakat, serta melakukan  FGD  untuk  menyepakati prioritas  masalah  yang  dihadapi  dan alternatif solusinya.
• Penyusunan Program Kegiatan Tim pelaksana melakukan FGD dengan USaha  Laundry  Rumahan  Ibu  Rumah Tangga  untuk  menentukan  bentuk, waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan.  Program  kegiatan  meliputi penyuluhan,
2) Tahap Implementasi Kegiatan
Tim  pelaksana  akan  memulai  kegiatan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan dan disepakati bersama dengan USaha  Laundry  Rumahan  Ibu  Rumah Tangga.  Kegiatan  pelatihan  menggunakan metode ceramah dan diskusi (tanya jawab) sedangkan  penentuan  keputusan  lain berdasarkan  hasil  FGD  dengan  USaha Laundry Rumahan Ibu Rumah Tangga.
3) Tahap Evaluasi dan Monitoring Kegiatan  dimonitoring  oleh  tim  sendiri dan melihat apa saja kendala dan masalah yang  muncul  di  lapangan.  Kemudian dilakukan evaluasi apabila memang muncul kendal dan  masalah untuk selanjutnya  dicarikan  solusi  agar  kegiatan tetap berlangsung dengan baik sesuai yang diharapkan.  Metode  yang  digunakan adalah  FGD  dengan  USaha  Laundry Rumahan Ibu Rumah Tangga.
4) Tahap Refleksi
Refleksi terhadap hasil pelaksanaan kegiatan  dilakukan  dengan  tujuan  untuk memperoleh umpan balik terhadap manfaat  maupun  dampak  yang  dirasakan Usaha  Laundry  Rumahan  Ibu  Rumah Tangga  setelah  dilakukan  pelatihan  dan pembinaan.  Hal  ini  diperlukan  sebagai masukan bagi pelaksanaan kegiatan serupa di  masa  datang.  Metode  yang  digunakan adalah  FGD  dengan  Usaha  Laundry Rumahan Ibu Rumah Tangga.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Dengan dibuatkan promosi dengan social media  yaitu  facebook  dapat  meningkatkan omset pemasukan dari laundry usaha rumahan Ibu  rumah  tangga  yang  ada.  Hal  ini  terbukti dengan hasil wawancaradan Refleksi terhadap hasil  pelaksanaan  kegiatan  dilakukan  dengan tujuan  untuk  memperoleh  umpan  balik terhadap    manfaat  maupun  dampak  yang dirasakan  Usaha  Laundry  Rumahan  Ibu Rumah  Tangga  setelah  dilakukan  pelatihan untuk  promosi  dengan  menggunakan  media social yaitu facebook.
Dari  hasil  yang  didapat  dari  usaha promosi tersebut yaitu dengan bertambanhnya pelanggan  tidak  hanya  sekitar  rumah  sakit saja,  tapi  orang  luar  juga  mengetahui  bahwa ada usaha laundry tersebut, sehingga pelanggan  bertambah  dan  tentu  saja  dengan bertambahnya  pelanggan  bertambah  juga omset  atau  pendapatan  yang  dirasakan  oleh mitra yaitu ibu rumah tangga sekip Palembang. Tidak hanya dari kawasan rumah sakit saja tapi dari pihak luar yang jauh yang tidak  ada  disekitar  sana  saja.  Artinya kemajuan  terknologi  juga  dapat  memberikan dampak  yang  baik  untuk  perkembangan perekonomian Negara kita khususnya
diwilayah  sekitar  sekip  Palembang.  Berikut bentuk  kegiatan  pelatihan    yang  telah dilakukan di usaha rumahan laundry leni.
Gambar 1. Pelatihan facebook
Bentuk pelatihan diatas adalah memberikan  pelatihan  media  sosial  yaitu pembuatan  informasi  mengenai  fitur-fitur yang  akan  di  up  load  untuk  disebarkan  ke oarang banyak sehingga usaha yang dijalankan  dapat  berkembang  dengan  baik dan maju.

## Gambar 2. Penjelasan fitur
Didalam  pelatihan  pembuatan  media social facebook ini, dijelaskan start awal dari akun  email  jika  belum  ada  dan  cara  daftar, masukan poto dan keterangan lainnya.
Tampilan  gambar  diatas  merupakan  awal dari  kita  membuka  web  facebook.  Dimana kita  bisa  mendaftar  terlebih  dahulu  sebelum kita  masuk  ke  tahap  berikutnya  untuk  proses promosi secara digitalnya.

## Gambar 4.  Tampilan beranda laundry
Tampilan  gambar  diatas  merupakan tampilan  home.  Menampilan  informasi  yang baru  berupa  promo  yang  diberikan  oleh laundry  leni.  Dan  informasi  lainnya.  Dan berisi juga komentar dari pelanggan.

## Gambar 5.  Logo usaha laundry
Diatas  merupakan  tampilan  logo  usaha yang  betujuan  untuk  menambah  brade  nilai jual  ke  pelanggan  karena  dengan  logo  juga akan  membuat  tampilan  packinging  lebih baik.

## 5. KESIMPULAN
Usaha yang dijalankan tidak boleh hanya mengandalkan  share  secara  konvesional, karena di era sekarang ini kemajuan teknologi sangatlah  cepat,  dan  dengan  mudah  dapat dirasakan.  Dari  kesimpulan  yang  didapat bahwa media sosoial yaitu facebook merupakan  tools  media  digital  marketing yang  baik,  karena  dapat  membantu  dalam proses promosi dengan tujuan untuk meningkatkan omset dari usaha laundry yang dijalankan oleh ibu rumah tangga yang berada dikawasan  sekip  Palembang.  Selain  dari omset  juga  dengan  bertambahnya  pelanggan dari luar juga.

## 6. UCAPAN TERIMA KASIH
Rasa  terima  kasih  kami  sampaikan  kepada Menristekdikti  pada  tahun  2018.,  yang  telah memberikan biaya dalam melakukan Pengabdian  Kepada  Masyarakat  Simultan 2018.

## 7. REFERENSI
[1] APJII.  2018  .  Profil  Penggunaan  Internet
Indonesia. ( Edisi Pertama ). Jakarta : APJII [2] https://databoks.katadata.co.id/data publish/2019/05/16/pengguna-internet-di- indonesia-2018-bertambah-28-juta [3] https://tekno.kompas.com/read/2019/02/05/1 1080097/facebook-jadi-medsos-paling- digemari-di-indonesia?page=all.
[4] Evans, Liana.2009. Social Media Marketing: Strategies for Engaging in Facebook, Twitter & Other Social Media, Princeton: University Press
[5] https://www.gurupendidikan.co.id/pengertian -media-sosial/