## Penggunaan Digital Marketing dalam Keberlangsung Pemberdayaan Perekenomian Upada Masa Pandemi MKM
Andika Yunianto 1 , Nafisah Yuliani 2
Teknik Informatika, Universitas Persada Indonesia Y.A.I Jakarta Jln. Diponegoro 79 JakartaPusat, DKI Jakarta, Indonesia
Email : mr.andika@mail.com 1 Nafisah.y@gmail.com 2
Intisari — Kelayakan hidup dalam bermasyarakat di Indonesia sudah mulai meningkat dengan pemenuhan kebutuhan perekonomian keluarga  yang  semakin  banyak.  Keanekaragaman  kebutuhan  perekonomian  masyarakat  ini  mendorong  setiap  konsumen  maupun produsen  memiliki  kegiatan  symbiosis  mualisme  yang  tidak  dapat  dipisahkan.  Sehingga  kegiatan  perekonomian  dapat  dilakukan rekayasa  dalam  proses  berjalannya.  Berbagai  upaya  dilakukan  oleh  penyedia  kebutuhan  guna  dapat  memenuhi  kebutuhan masyarakat, salah satunya dengan penggunaan teknologi informasi yaitu digital marketing. Digital marketing pada masa pandemic ini benar-benar memberikan dampak pengaruh yang sangat signifikan. Meskipun memberikan dampak yang signifikan, perlu adanya penelitian guna mengetahui ketepatan penerapan digital marketing dalam pengelolaan usaha kecil dan menengah. Adapun hal yang dibahas dalam faktor ketepatan efektifitas pengunaan digital marketing ini yaitu, Technical, Economic, Operational, Schedule, karena semakin tinggi nilai faktor ketepatan penerapan, maka semakin besar pula suatu teknologi informasi mencapai keefektivitasan digital marketing.
Kata Kunci : Digital Marketing, Pemberdayaan perekonimian UMKM.
Abstract — The feasibility of living in society in Indonesia has begun to increase with the fulfillment of the growing needs of the family economy. The diversity of economic needs of this community encourages every consumer and producer who has symbiotic activity of nausea who cannot enter. So that economic activities can be carried out in the running process. Various efforts have been made by providers of needs to meet people's needs, one of which is the use of information technology, namely digital marketing. Digital marketing during this pandemic has a very significant impact. Even though it has a significant impact, it is necessary to have timely supervision of the application of digital marketing in the management of small and medium enterprises. The things discussed in the speed factor of the effectiveness of the use of digital marketing are technical, economic, operational, schedule, because the higher the value  of  the application application factor, the greater the effectiveness of digital marketing in an information technology.
Keyword: Digital Marketing, Economic empowerment.

## I. P ENDAHULUAN
Kelayakan  hidup  dalam  bermasyarakat  di  Indonesia  sudah mulai meningkat dengan pemenuhan kebutuhan perekonomian keluarga  yang  semakin  banyak.  Keanekaragaman  kebutuhan perekonomian  masyarakat  ini  mendorong  setiap  konsumen maupun produsen memiliki kegiatan symbiosis mualisme yang tidak dapat dipisahkan. Sehingga kegiatan perekonomian dapat dilakukan rekayasa dalam proses berjalannya. Seperti halnya di masa  pandemic  ini  perekonomian  masyarakat  di  buat berantakan  dan  tidak  tertata  sesuai  rencana  kehidupan. Banyaknya penggunaan smartphone di Indonesia bermunculan yang semakin meningkat. Dengan pertumbuhan
teknologi informasi yang pesat membuat aplikasi yang dibuat semakin  memenuhi  kebutuhan  masyrakat  semakin  mudah dalam  berkegiatan.  Memasuki  jaman  industri  4.0  dimana
Teknologi  Informasi  berperan  sangat  dominan  pada  berbagai aspek kegiatan masyarakat menggantikan proses manual yang efek  positif  nya  proses  pekerjaan  menjadi  lebih  cepat,  hemat waktu serta biaya.

## II. BACKGROUNG/L A TAR BELAKANG
Berbagai  upaya  dilakukan  oleh  penyedia  kebutuhan guna  dapat  memenuhi  kebutuhan  masyarakat,  salah  satunya dengan penggunaan teknologi informasi yaitu digital marketing. Digital  marketing  pada  masa  pandemic  ini  benar-benar memberikan  dampak  pengaruh  yang  sangat  signifikan. Meskipun memberikan dampak yang signifikan, perlu adanya penelitian  guna  mengetahui  ketepatan  penerapan  digital marketing  dalam  pengelolaan  usaha  kecil  dan  menengah. Adapun  hal  yang  dibahas  dalam  faktor  ketepatan  efektifitas pengunaan  digital  marketing  ini  yaitu,  Technical,  Economic, Operational,  Schedule,  karena  semakin  tinggi  nilai  faktor ketepatan penerapan, maka semakin besar pula suatu teknologi informasi  mencapai  keefektivitasan  digital  marketing.  Untuk itu,  para  usaha  kecil  dan  menengah  di  dalam  bisnis menggunakan  teknologi  informasi  perlu  melakukan  analisa terhadap kelayakan dari sistem informasi yang dikembangkan dan  diterapkan  dalam  kegiatan  usaha,  sehingga  nantinya
teknologi  informasi  dapat  berguna  dan  bermanfaat  bagi perekonomian masyarakat.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui penggunaan digital marketing dalam pemberdayaan keberlangsung perekenomian umkm pada masa pandemic yang bermanfaat untuk memudahkan masyarakat untuk mendapatkan/memenuhi  kebutuhan  ekonomi  masyarakat. Pembatasan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  apakah terdapat dampak yang signifikan penggunaan digital marketing dalam keberlangsung pemberdayaan perekenomian umkm pada masa pandemic bagi pelaku usaha mikro, kecil dan menengah.

## III. M ETODOLOGI P ENELITIAN
Model  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah penelitian deskriptif (descriptive reasearch) yang biasa disebut juga penelitian taksonomik (taksonomic research) , dimaksudkan untuk eksplorasi dan klarifikasi mengenai suatu fenomena atau kenyataan sosial dengan jalan mendeskripsikan sejumlah  variabel  yang  berkenaan  dengan  masalah  dan  unit yang diteliti. Pada penelitian deskriptif tidak menggunakan dan tidak  melakukan  pengujian  hipotesis  (seperti  yang  dilakukan dalam  penelitian  eksplanasi).  Dalam  pengolahan  dan  analisis data, lazimnya menggunakan pengolahan statistik yang bersifat deskriptif (statistik  deskriptif). Dengan  metode  deskriptif  ini dibuat suatu deskripsi, gambaran secara sistematis, faktual dan akurat  mengenai  penggunaan  digital  marketing  dalam pemberdayaan keberlangsung perekenomian umkm pada masa pandemic  dalam  penerapan  teknologi  informasi  guna pencapaian target perekonimian masyarakat.
Objek dalam penelitian ini adalah para pelaku UMKM yang  telah  menerapkan  teknologi  informasi  dalam memperhatikan  keberlangsungan  perekonimian  dalam  masa pandemi. Tahapan kegiatan penelitian yang dilakukan : a. Studi literatur
Studi  literatur  dilaksanakan  dengan  mengumpukan  dan mempelajari  berbagai  macam  informasi  yang  memiliki keterkaitan  dengan  digital  marketing  dan  pemberdayaan perekonomian.
b. Pengambilan data
Pengambilan  data  dilakukan  dengan  menggunakan aplikasi docs.google.com yang  berisikan  kuesioner. Alamat link yang  diberikan  oleh  google  tersebut selanjutnya dikirimkan kepada para responden.
c. Pengolahan data
Pengolahan  data  merupakan  serangkaian  metode  yang digunakan  dalam  mengolah  data  yang  ada  sehingga hasilnya dapat diinterpretasikan dengan baik dan benar.
d. Analisis dan evaluasi
Pada  tahap  ini  dilakukan  analisis  berdasarkan  hasil pengolahan  data  untuk  mengidentifikasi  dan  mengukur hasil  pada  penggunaan  digital  marketing  dalam pemberdayaan keberlangsung perekenomian umkm pada masa  pandemic  serta  mengadakan  perbaikan  jika  ada kekurangan untuk berkelanjutan.
e. Penyusunan  laporan  kegiatan  penelitian Penyusunan laporan  kegiatan  penelitian  dilakukan  pada  tahap  akhir sebagai  dokumentasi  dari  pelaksanaan  kegiatan penelitian.
f. Publikasi luaran
Agar laporan hasil penelitian dapat dibaca dan dipelajari oleh orang  lain  sebagai  bahan  acuan,  maka  dilakukan  publikasi luaran seperti prosding ataupun jurnal.

## IV. H ASIL DAN P EMBAHASAN
Hasil  analisa  data  diskriptif  digunakan  untuk menggambarkan  kondisi  jawaban  responden  untuk  masing- masing variable. Jawaban dari responden selanjutkan digunakan sebagai  tendensi  jawaban  responden  yang  telah  mengisi kuesioner  dari  kuesioner  yang  disebarkan  sebanyak  100 responden mengenai kondisi variabel masing-masing. Dengan menggunakan  pembanding  yang  efisien  dalam  pemahaman kuesioner.  Sehingga  memudahkan  responden  untuk  mejawab kuesioner sebanyak 48 pertanyaan.
Analisa ini ditujukan kepada para pelaku usaha Mikro, Kecil  dan  Menengah  dalam  menerapkan  kegiatan  digital marketing  dalam  pemberdayaan  perekonimian  masyarakat. Kegiatan  digital  marketing  memberikan  dampak  yang  sangat signifikan  baik  secara  internal  maupun  eksternal  dengan memperhatikan  dua  pokok  pembahasan  terkait  strategi pemasaran  digital  marketing  dan  tantangan  pemasaran  digital marketing.  Dalam  kegiatan  tersebut  pengambilan  hasil  dari kuesioner  pada  pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah sebanyak  48  pertanyaan  yang  di  sebar  pada  100  responden menggunakan kuesioner yang efisien dan efektif.
1.1 Sudut  pandang  pembahasan  Strategi  pemasaran  digital marketing
< , a. Jangkauan global

## Gambar 1.Diagram jangkauan global
Jangkauan global yang di terapkan dalam kuesioner ini  berisikan  tentang  penggunaan  sosial  media (Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada atau blibli) dalam kegiatan digital marketing. Dengan hasil dari kuesioner sebagai berikut:
Hasil dari kuesioner menunjukan bahwa sosial media memberikan  kontribusi  banyak  dalam  pemanfaatan atau  penggunaan  sosial  media  (Tokopedia,  Shopee, Bukalapak,
Lazada atau blibli) sebesar 99.5 %.
b. Biaya lebih rendah
Gambar 2. Diagram biaya lebih rendah
Pemasaran dengan menggunakan teknologi informasi dapat  diakses  dengan  mudah  oleh  para  pelanggan maupun  pelaku  usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah berdasarkan pada rancangan, biaya dan metode akses. Hasil  kuesioner  menunjukan  bahwa  penerapan teknologi  dalam  digital  marketing  memberikan kontribusi  sebesar  92,8  %  dalam  segi  pembiayaan yang rendah.
c. Hasil yang dapat dilacak dan diukur
Gambar 3. Diagram hasil yang dapat dilacak dan diukur
Pembacaan  grafik  dan  presentasi  menunjukan  nilai yang  baik  berdasarkan  pemantauan  dalam  platform penggunaan  sosial  media  dalam  kegiatan-kegiatan digital  marketing  yaitu  88,8%  dapat  melacak  dan mengukur  penggunaan  teknologi,  sedangkan  11,2% tidak memahami pengunaan dan manfaatnya.

## d. Profiling

## Gambar 2. Diagram profiling
Rekapitulasi  database  dari  para  pelanggan  dan  para pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  yang tersusun  rapi  dan  sistematis  dalam  proses  kegiatan digital marketing memberikan kontribusi nilai sebesar 72,8%.

## e. Keterbukaan

## Gambar 2. Diagram keterbukaan
Pemberian informasi yang detail dan penjabaran yang mudah serta timbal balik yang di berikan antara para pelanggan  dan  para  pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan menengah  dalam  penggunaan  digital  marketing memberikan  kontribusi  nilai  dari  kuesioner  sebesar 99,7%  sehingga  mempermudah  interaksi  dari  kedua belah pihak.

## f. Mata uang sosial
Gambar 2. Diagram mata uang sosial
Pemanfaatan iklan atau kampanye dengan memberikan promo atau cashback kepada pelanggan dan perhitungan nilai untung rugi dalam pengelolaan mata  uang  sosial  mendapatkan  kontribusi  hasil kuesioner  sebesar  75%  dengan  memperhitungkan untung  rugi  yang  di  terima  oleh  para  pelanggan  dan para pelaku usaha mikro, kecil dan menengah.

## g. Tingkat konversi yang tinggi
Gambar 2. Diagram tingkat konversi yang tinggi
Pemanfaatan digitl marketing yang sangat mudah dan cermat  dalam  interaksi  atau  komunikasi  para pelanggan dengan para pelaku usaha mikro, kecil dan menengah mendapatkan nilai kontribusi 74,8%.

## 4.2 Sudut pandang pembahasan tantangan pemasaran digital
a. Keterampilan dan pelatihan
Gambar 2. Diagram keterampilan dan pelatihan
Kurangnya  pengetahuan  dan  pemahaman  terhadap kegiatan  digital  marketing  sangat  sedikit  informasi sehingga  untuk  memaksimalkan  penggunaan  sosial media  (Tokopedia,  Shopee,  Bukalapak,  Lazada  atau blibli) sebesar 63,5 %.

## b. Memakan waktu

## Gambar 2. Diagram memakan waktu
Ketepatan  waktu  yang  digunakan  dalam  kegiatan digital  marketing  untuk  membuat  konten  iklan  atau promo  dapat  menghabiskan  banyak  waktu,  sehingga membuat  pengelolaan  modal  usaha  mikro  kecil  dan menengah tidak mampu dilakukan pengukuran karena nilai hasil kuesioner sebesar 83,6%.

## c. Persaingan tinggi

## Gambar 2. Diagram persaingan tinggi
semakin banyaknya para pelaku usaha mikro, kecil dan menengah membuat jangkauan para pelanggan kurang maksimal  dan  informasi  yang  kurang  jelas  membuat daya  Tarik  jual  sangat  kecil  memberikan  nilai kontrubusi 72,5%.
d. Keluhan dan umpan balik
Gambar 2. Diagram keluhan dan umpan balik
Pemenuhan  akan  kepuasan  pelanggan  memberikan keputusan untuk membeli atau menggunakan produk kembali,  umpan  balik  atau  keluhan  ini  memberikan dampak yang tinggi sebesar 72,4% untuk mendapatkan kepercayaan  pelanggan  kepada  para  pelaku  usaha mikro, kecil dan menengah.

## e. Masalah keamanan dan privasi
Gambar 2. Diagram masalah keamanan dan privasi
Pengumpulan  dan  rekapitulasi  database  pelanggan menuntut  para  pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan menengah  harus  dapat  menjaga  dan  terhindar  jerat kasus  hukum.  Pemahaman  akan  masalah  keamanan dan  privasi  ini  memdapatkan  nilai  kontribusi  hasi kuesioner sebesar 63,5%.

## V. KESIMPULAN
Kegiatan digital marketing memberikan dampak yang sangat  signifikan  baik  secara  internal  maupun  eksternal dengan  memperhatikan  dua  pokok  pembahasan  terkait strategi  pemasaran  digital  marketing  dan  tantangan pemasaran  digital  marketingmengetahui  penggunaan digital  marketing  dalam  pemberdayaan  keberlangsung perekenomian  umkm  pada  masa  pandemic  yang bermanfaat  untuk  memudahkan  masyarakat  untuk mendapatkan/memenuhi  kebutuhan  ekonomi  masyarakat. Pemanfaatan  digital  marketing  yang  sangat  mudah  dan cermat  dalam  interaksi  atau  komunikasi  para  pelanggan dengan  para  pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah. Dalam strategi pemasaran digital marketing: sosial media memberikan  kontribusi  banyak  dalam  pemanfaatan  atau penggunaan sosial media (Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada  atau  blibli)  dalam  pemasaran  produk  dengan pembiayaan  modal  yang  rendah.  Pemanfaatan  iklan  atau kampanye  dengan  memberikan  promo  atau cashback kepada  pelanggan  cukup  memberikan  keuntungan  bagi pelaku usaha mikro, kecil dan menengah untuk menambah jumalah pelanggannya dan abgi pelanggan, adanya promo akan menambah minat untuk melakukan transaksi dengan para pelaku usaha mikro, kecil dan menengah. Rekapitulasi database dari para pelanggan dan para pelaku usaha mikro,
kecil  dan  menengah  yang  tersusun  rapi  dan  sistematis dalam  proses  kegiatan  digital  marketing  akan menumbuhkan  tingkat  kepercayaan  kedua  belah  pihak. Pemberian  informasi  yang  detail  dan  penjabaran  yang mudah  serta  timbal  balik  yang  di  berikan  antara  para pelanggan  dan  para  pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan menengah  dalam  penggunaan  digital  marketing  akan mempermudah interaksi dari kedua belah pihak.
Tantangan  yang  dihadapi  dalam  pemasaran  digital adalah  kurangnya  pengetahuan  dan  pemahaman  terhadap kegiatan digital marketing yang ditunjukkan pelaku usaha mikro,  kecil  dan  menengah  belum  memaksimalkan penggunaan sosial media (Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada  atau  blibli)  dalam  pemasaran  produknya.  Perlu pengelolaan  waktu,  menyisihkan  waktu  untuk  membuat konten  iklan  atau  promo  produknya.  Kurangnya pemanfaatan  digital  marketing  yang  berimbas  pada jangkauan para pelanggan kurang maksimal dan informasi yang  kurang  jelas  membuat  daya  tarik  jual  sangat  kecil. Kurangnya feedback pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan menengah terhadap kepuasan pelanggan yang berdampak dalam  pengambilan  keputusan  untuk  membeli  atau menggunakan produk kembali, umpan balik atau keluhan. Hal ini penting dilakukan untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan  kepada  para  pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan menengah.

## REFERENSI
[1] Depkop.go.id.  (n.d.). Perkembangan  UMKM  tahun  2017-2018 . Retrieved from http://www.depkop.go.id/data-umkm
[2] Pratama, A. M. (2020). Pengguna Internet
Indonesia  hingga  Kuartal  II  2020  Capai  196,7  Juta  Orang.
Kompas.Com . Retrieved
from https://money.kompas.com/read/2020/11/09/2  13534626/pengguna- internet-indonesiahingga-kuartal-ii-2020-capai-1967- jutaorang#:~:text=Pengguna Internet Indonesia hingga Kuartal II 2020 Capai 196%2C7 Juta Orang,-Kompas.com - 09&text=JAKARTA%2C KOMPAS.com - J
[3] Suhuarto, E. (n.d.). Pemberdayaan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Retrieved from https://www.hestanto.web.id/pemberdayaanumkm/
[4] Tristanto, B. (2020). Tiga Upaya Pemprov DKI Bantu Sektor Ekonomi UMKM . Retrieved
from
https://www.beritajakarta.id/read/82943/tigaupaya-pemprov-dki- bantu-sektor-ekonomiumkm#.YFcEetIzaG4
[5] Undang-Undang No. 20 Tahun 2008. (2008). Tentang: Usaha,Mikro,Kecil dan Menengah.
Sekretariat Negara. Jakarta .
[6] Wertime, K., & Fenwick, I. (2008). DigiMarketing, he Essential Guide to New Media and Digital Marketing. In Wiley .
[7] Nugroho, Aryo., Al Azam, Moh Noor., Anam, Syamsul.,  2016,  Pembangunan  Aplikasi  Community  Messenger
Sebagai  Alat  Interaksi  Di  Kalangan  Generasi  C,  Narodroid,  Vol.  2, No.2.
[8] Pratama Pekalongan. [8] Fatkhiyah,Erfanti, dkk, 2016, Aplikasi Mobile Alumni Center (Studi Kasus di Institut Sains & Teknologi AKPRIND, Jurnal SCRIPT Vol.3 No. 2
[9] Madcoms, 2013, Kupas Tuntas Android dengan Pemrograman Android Studio.
Andi, Yogyakarta.
[10] Jogiyanto, Hartono, 2010. Analisis, Desain Sistem Informasi dan Web Service. Andi, Yogyakarta.
[11] Adi, Drs Dwi. 2011. Kamus Praktis Bahasa Indonesia. Surabaya: Fajar Mulya.
[12] Barry  Render  and  Jay  Heizer,  2011,  Prinsipprinsip  Manajemen Operasi, PT.Salemba Emban Patria, Jakarta.
[13] Nugroho,  A.,  (2015)“Rekayasa  Perangkat  Lunak”,  Penerbit Informatika, Bandung
[14] Rahmath Safeena. 2010. Customer
Perspective On E-Business Value: Case Study On Internet Banking. Journal Of Internet Banking and Commerce. Vol 15, No 1
[15] Umar,  Husein.  2000.  Riset  Pemasaran  dan  Perilaku  Konsumen.  PT. Gramedia Pusaka Utama, Jakarta.
[16] Ghozali.Imam.2009.Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.Semarang :Badan Penerbit Universitas DIponegoro
[17] Pemggunaan e-banking di kalangan masyarakat. http://blog.pasca.gunadarma.ac.id/2013/01/09/ penggunaan-e- banking-di-
kalangan http://blog.pasca.gunadarma.ac.id/2013/ 01/09/penggunaan-e-banking-di-kalangan- masyarakat/ masyarakat/ diakses 10 Juni 2017 [18] Pengertian dan manfaat kerja e-banking.
http://jhonnix.blogspot.co.id/2015/11/pengerti  an-dan-manfaat-cara- kerja-e.html diakses tanggal 30 Juli 2017