Anthropos: Jurnal Antropologi Sosial dan Budaya (Journal of Social and Cultural Anthropology) 8 (2) (2023): 148 - 161

## Anthropos: Jurnal Antropologi Sosial dan Budaya (Journal
of Social and Cultural Anthropology)
Available online https://jurnal.unimed.ac.id/2012/index.php/antrophos
Menemukan Ruang Keramahtamahan Dalam Media Facebook

## Finding A Hospitality Space In Facebook Media
Henderikus Nayuf
Program Studi Teologi, Sekolah Tinggi Teologia INTIM Makassar, Indonesia

## Abstrak
Fokus dalam penelitian ini adalah upaya menemukan ruang keramahtamahan dalam platform facebook. Penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologi dengan memberi ruang dialektika bagi perspektif etnografi  digital.  Penelitian  dilakukan  dengan  cara  mengobservasi  dan  memeriksa  25  akun  pengguna facebook  selama  60  hari.  Hasil  dari  penelitian  menunjukkan;  1)  platform  facebook  digunakan  sebagai ruang muka – belakang, 2) terbuka ruang bagi nilai-nilai keramahtamahan sebagai bagian dari aktualisasi diri  pengguna  facebook  dalam  menaburkan  narasi-narasi  kemanusiaan.  Pada  akhirnya,  disimpulkan bahwa  platform  facebook  menyediakan  ruang  yang  sangat  terbuka  untuk  kampanye  kebaikan  melalui salah satu nilai keutamaan manusia, yakni keramahtamahan.
Kata kunci : etnografi digital, facebook, media sosial, ruang keramahtamahan

## Abstract
The focus  of this research is to  find a space  for  hospitality on the Facebook platform. This study  uses a phenomenological  approach  by  providing  a  dialectic  space  for  a  digital  ethnographic  perspective.  The research was conducted by observing and checking 25 Facebook user accounts for 60 days. The results of the  research  show;  1)  the  Facebook  platform  is  used  as  a  front-back  space,  2)  space  is  opened  for hospitality values as part of Facebook users' self-actualization in spreading human narratives. In the end, it was concluded that the Facebook platform provides a very open space for good campaigns through one of the values of human virtue, namely hospitality.
Keywords : digital ethnography, facebook, social media, hospitality space
How to Cite : Nayuf, Henderikus (2023). Menemukan Ruang Keramahtamahan Dalam Media Facebook. Anthropos: Jurnal Antropologi Sosial dan Budaya (Journal of Social and Cultural Anthropology) 8 (2): 148 -161.
* Corresponding author:
E-mail: hendrikusnayuf@yahoo.com.sg
ISSN 2549-1660 (Print)
ISSN 2550-1305 (Online)

## PENDAHULUAN
Sejak  diluncurkan  pada  bulan Februari  2004, facebook menjadi  situs yang  merajai  jagad  digital.  Facebook menjadi situs jejaring sosial paling favorit di  dunia  maya.  Pada  Juli  2016,  Facebook memiliki lebih dari 1,71 miliar pengguna aktif  per  bulan,  dengan  1,1  miliar  login setiap hari. Diperkirakan bahwa rata-rata orang  Amerika  menghabiskan  waktu sekitar 40 menit per hari di Facebook dan itu  kira-kira  50%  dari  pengunjung berusia 18 – 24 tahun (Chakraborty, 2016)
Dalam  konteks  Indonesia,  Diah  Ajeng Purwani  (2021) mengatakan,  facebook memiliki  tingkat  penetrasi  yang  cukup tinggi  dari  semua  platform  media  sosial di  Indonesia.  Pengguna  facebook  di Indonesia melebihi 130 juta penggunanya.  Data  yang  dilansir  oleh Ajeng Purwani menunjukan bahwa orang Indonesia biasanya mengunjungi facebook 5 sampai 7 kali dalam seminggu dibandingkan  dengan  aktivitas  online maupun media tradisional lainnya. Dalam amatan  Ajeng  Purwani,  hampir  50  % pengguna  meng update berita  melalui facebook.  Bagi  Ajeng  Purwani,  dominasi facebook  dalam  jagat  maya  di  Indonesia dipengaruhi  oleh  munculnya  beragam fitur yang memanjakan pengguna facebook.  Misalnya,  fitur deep  text, sebagia  mesin  pembaca  teks  yang  dapat
memahami ribuan konten yang diunggah setiap  detik  dengan  keragaman  bahasa. Fitur-fitur  seperti search,  status,  home, edit profile, language, news feed, message, event,  pages,  apps,  photos,  friends  group, games,  notification,  chat,  marketplace menjadi  daya  tarik  tersendiri  bagi  para peselanjar  jagat  maya  dalam  reportasi personal maupun eksplorasi komunitas.
Dominasi  ini  didukung  dengan kemajuan  teknologi  yang  tampak  dalam wujud  yang  memungkinkan  pengguna facebook, membuat foto profile, menambahkan  teman,  berbagi  informasi, berbagi  foto,  video  dan  beragam  kegiatan lainnya  dalam  waktu  yang  relatif  cepat. Facebook pun menyediakan fitur panggilan video  call melalui messenger. Facebook  memungkinkan munculnya berbagai  komunitas  virtual  berbasis  hobi, profesi,  asal  usul,  dan  komunitas  sosial lainnya.  Kemudahan-kemudahan  yang disebutkan di atas,  kemudian berimplikasi pada  pilihan-pilihan  pengguna  facebook dalam  mengunggah  informasi,  berbagi konten  maupun  aktivitas  virtual  lainya secara  hampir  bersamaan.  Maka,  tidak heran,  William  Indick  (2015)  dalam catatannya  tentang The  Digital  God memberi  pengakuan  bahwa  media  sosial menghadirkan  berita  tentang  sebuah peristwa dengan secara audio, visual, lisan dalam  waktu  yang  bersamaan. Facebook
sebagai salah satu media sosial memungkinkan  hal  tersebut.  Hal  ini kemudian memudahkan pengguna facebook  untuk  memilih  narasi  tertentu sebagai isi konten yang hendak dibagikan. Pilihan-pilihan  tersebut  tidak  melewati proses  ferivikasi  (konfirmasi),  filterisasi, apalagi  proses  editing  sebagai  salah  satu syarat publikasi sebuah berita.
Dalam  tataran  operatif, facebook, tidak lagi menjadi supremasi kemewahan, dan  karenanya  hanya  dimiliki  kalangan tertentu.  F acebook, tampil  menjangkau semua  kalangan. Facebook, dapat  diakses oleh  kaum  papa  di  daerah  kumuh.
Facebook, hadir  dan  menyapa  serta merekatkan  setiap  individu  yang  berbeda tempat  dalam  waktu  yang  sama.  Dalam konteks inilah facebook dapat menghadirkan imajinasi-imajinasi spekulatif  bagi  yang  berorientasi  pada kamuflase  tampilan.  Dalam  sebuah penelitian  yang  dilakukan  oleh  Adrian Jacques  H.  Ambrose  (2017)  dijumpai bahwa  facebook  menghadirkan  imajinasi- imajinasi yang berdampak secara psikologis. Ambrose kemudian menyimpulkan  bahwa “… the  effect  of Facebook  on  the  mental  health  status  of young  adults  could  be  influenced  by  many factors,  such  as  the  frequency  of  use  (e.g., the  number  of  hours  spent  on  Facebook) and the nature of the activity; e.g., updating
a  status  versus  arguing  with  a  friend (Pengaruh Facebook pada status kesehatan  mental  orang  dewasa  muda dapat  dipengaruhi  oleh  banyak  faktor, seperti  frekuensi  penggunaan.  misalnya, jumlah  jam  yang  dihabiskan  di  Facebook dan sifat aktivitas, misalnya, memperbarui status  versus  berdebat  dengan  seorang teman)  (Ambrose,  2017:3).  Laporan  yang disampaikan  oleh  Ambrose  adalah  salah satu  fakta  terkait  dengan  facebook  yang mampu  menjangkau  semua  kalangan  dan melakukan  penetrasi  terhadap  kalangan tersebut.
Daya  jangkau  yang  dimiliki  oleh facebook  sejatinya  merupakan  potensi untuk  menyebarkan  berita  kebaikan  yang memuliakan  manusia  melalui  salah  satu naluri kemanusiaan yakni keramahtamahan (hospitality). Ruang- ruang virtual yang dimiliki facebook selalu diorientasikan untuk menjawab pertanyaan:  “Apa  yang  Anda  pikirkan?” jawaban  atas  pertanyaan  tersebut  mesti dilihat  sebagai hospitality  space dalam facebook. Dalam perspektif ini, pertanyaan facebook berusaha membingkai kita dalam dua  realitas  sekaligus,  yang  material maupun  immaterial.  Kedua  realitas tersebut  membingkai  kita  dalam  waktu yang  hampir  bersamaan.  Bahkan,  tanpa disadari  kedua  realitas  ini  berkelindan menawarkan  imajinasi-imajinasi  kreatif
yang  bersifat  multi  tafsir.  Di  sinilah kemudian,  celah  imajinatif  untuk  melihat nilai-nilai  spiritual  dari  kedua  realitas tersebut  dimungkinkan.  Salah  satunya adalah  nilai  hospitalitas  (keramahan). Nilai  dan  makna  dari  hospitalitas  yang menjadi fokus tulisan ini adalah keramahan.  Ramah  kepada  sesama manusia.  Ramah  kepada  alam.  Ramah kepada  kemanusiaan  yang  berdimensi ekologis.
Dalam  kaitan  dengan  perspektif etnografi digital, Sarah Pink, et. All  (2016), secara  deskriptif  memberikan  beberapa pertimbangan terkait etnografi digital. (1) bagaimana    hidup  dan  meneliti  di lingkungan  digital,  material  dan  sensorik, yaitu  dunia  yang  berkembang  dan berubah,  bukan  dalam  dunia  atau lingkungan  yang  statis;  (2)  eksplorasi konsekuensi  dari  kehadiran  media  digital dalam membentuk teknik dan proses saat kita  mempraktikkan  etnografi,  dan menjelaskan  bagaimana  dimensi  digital, metodologis,  praktis  dan  teoritis  dari penelitian  etnografi  semakin  terjalin;  (3) pemahaman  atas  praktik  pra-digital, media,  dan  lingkungan;  (4)  kemungkinan etnografi  digital  untuk  meneliti  dan mendefinisikan  kembali  konsep  sentral dalam  penelitian  sosial  dan  budaya, bagaimana lingkungan digital, metode dan metodologi  mendefinisikan  ulang  praktik
etnografi; (5) metode dan teori adalah dua aspek  penelitian  dan  analisis  etnografi yang  berubah  ketika  dilakukan  oleh peneliti  yang  berbeda.  Pendekatan  ini, bagi  Pink,  diaku  ‘yang  tidak  berwujud’ sebagai  bagian  dari  penelitian  etnografi digital, dengan mempertimbangkan pertanyaan  tentang  ‘tidak  berwujud digital’  dan  hubungan  antara  elemen digital,  sensorik,  atmosfer,  dan  material dari  dunia  kita.    Pink  menyarankan  cara- cara untuk mengakui dan memperhitungkan  digital  sebagai  bagian dari  dunia  kita  yang  bersifat  teoretis  dan praktis, serta menawarkan kerangka kerja yang  koheren  untuk  melakukan  etnografi di  seluruh  situs  dan  pertanyaan  tertentu. Karena  itu,  perlu  memperhatikan  prinsip utama  untuk  melakukan  etnografi  digital, yakni  multiplisitas,  non-digital-sentris, keterbukaan,  refleksivitas,  dan  tidak ortodoks.
Sementara  itu  penelitian  yang dilakukan  oleh  Ahmadi  dan  Adi  (2018) mengemukakan  bahwa  Etnografi  di  dunia maya  bertujuan  untuk  memberikan pemahaman  yang  khas  dari  signifikansi dan  implikasi  dari  penggunaan  Internet dan  dinamai  etnografi  virtual.  Dengan menelusuri  pemikiran  Hine  dan  Kozinet, Ahmadi  dan  Adi  menjelaskan  bahwa metode  antropologi  sosial  budaya  yang diterapkan dengan tepat, dapat
memberikan  pemahaman  teoritis  dan membantu menentukan kelancaran dinamika  hubungan  di  dunia  online (daring).Etnografi  di  internet  sebagai metode  penelitian  kualitatif  yang  baru dengan melakukanadaptasi beberapa fitur pada etnografi tradisional untuk mempelajari  budaya  dan  praktek-praktek budaya  yang  mucul  dalam  komunikasi berbasis teks melalui media komputer.
Berdasarkan  catatan  di  atas,  maka pertanyaan-pertanyaan  yang  mengemuka dalam  tulisan  ini  adalah:  “ Mengapa hospitality space dibutuhkan dalam rangka memaknai  kedirian  manusia  di  era  ini? ” Lanjutan pertanyaan ini adalah “ Bagaimana manusia memanfaatkan platform facebook dalam
mengampanyekan hospitalitas dalam
kehidupan
kekiniannya ?” Kedua pertanyaan  ini  penting  diajukan,  sebab manusia  di  era  ini  sementara  terdisrupsi oleh  munculnya  beragam  “kemurah  – hatian”  dari  platform  facebook.  Disrupsi yang  berdampak  pada  migrasi  berjemaah dari metode kerja yang bersifat analog ke metode  kerja  berbasis  digital.  Pergeseran inilah  yang  kemudian  menempatkan manusia  sebagai Homo  Digital. Manusia tidak  lagi  terkungkung  dalam  ruang lingkup  parsial,  tetapi  manusia  telah terkoneksi  ke  seantero  jagad  kemudian dapat  diakses  secara  global.  Sebuah
realitas  yang  membawa  manusia  untuk mengikis  batasan  dan  mengatasi  eksklusi. (Skinner,  2019)    Dalam  penetrasi demikian,  maka  keramahan  dalalm  ruang virtual  menjadi  sebuah  keharusan.  Ia menjadi  keharusan,  oleh  karena  ruang cyber  ( cyber  space) mesti  diisi  dengan narasi-narasi  keramahan  sebagai  bagian dari penghargaan terhadap nilai kemanusiaan. Di sinilah kemudian pemaknaan cyber space yang menghadirkan  facebook  sebagai  dalam alur  komunikasi  jaringan  dilihat  sebagia sebuah  produk  budaya  yang  tidak  hanya berbicara  untuk  kepentingan  dirinya sendiri,  tetapi  berbicara  untuk  dan  demi kepentingan  sang  liyan.  Pemaknaan cyberspace dari  facebook  berkontribusi bagi  kemanusiaan  dalam  perspektif etnografi digital.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan fenomenogi.  Pendekatan  ini  adalah bagian  dari  metode  kualitatif  yang memfokuskan  diri  pada  pengalaman hidup  manusia  dalam  kesehariannya. Merujuk  pada  istilah  Inggris  tentang  arti dan  makna  fenomenologi,  yakni lived experience, Riyanto (2020), maka fenomenologi dapat diterjemahkan sebagai  pengalaman  atau  peristiwa  atau tradisi  yang  dihidupi  dalam  praksis
sehari-hari. Fenomenologi memang terkait dengan fenomen, terjemahan yang benar  bukan  “itu  yang  nampatk” melainkan “itu yang merupakan pengalaman  hidup  manusia.  Karena pengalaman  manusia  selalu  berada dalam  konteks,  fenomenologi  mengurai pula  keseharian  ( every  day  life) yang menjadi konteksnya. Tujuan dari fenomenologi  ialah  untuk  menggapai meaning (makna)  di  balik  peristiwa tersebut.  Riset  fenomenologi  merupakan sebuah  riset  untuk  menggali  makna pengalaman  ( lived  experience) yang life word nya dengan perspektif subejetivitas para informan ataupelaku ( from subjective  poin  of  view). Karena  itu, penelitian fenomenologi digunakan untuk menggali dan mengurai pengalaman  kultural,  religious-spiritual (pengalaman  iman),  konflik  sosia-politis (Simon,  2021).  Dengan  memperhatikan penjelasan  di  atas,  maka  pendekatan fenomenologi  dalam  penelitiain  ini digunakan  untuk  melihat  pengalaman kultural, religious-spiritual dari pengguna  face  book.  Melalui  cara  kerja demikian,  maka  melalui  pendekatan fenomenologi  dijumpai  meaning  dari pengguna  facebook.  Untuk  memberikan spesifikasi  atau  novelty  dalam penelitian ini,  maka  makna  yang  dijumpai  sebagai
kekhasan  fenomenologi  diteropong  dari perspektif etnografi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Media  Facebook  dan  Realitas    “Muka  – Belakang”
Facebook  yang  awalnya  didesain untuk  kepentingan  personal  mampu melampaui  ekspektasi  dari  desainernya, Mark Zukcerbergh. Facebook pun menjelma  menjadi “penanya”  yang  tidak pernah  bosan  menerima  jawaban  atas pertanyaan:  “Apa  yang  Anda  pikirkan.” Facebook  lalu  menjadi  tempat  curahan hati  (curhat)  bagi  para  peziarah  yang gundah  gulana.  Ia  pun  menjadi  altar tempat  narasi  syukur  dimadahkan. Bahkan,  wall  facebook  tidak  pernah  sepi dari tulisan-tulisan yang sifatnya personal sampai  kepada  propaganda  idiologis, kampanye perdamaian, iklan produk, iklan politik.  Dalam  setiap  detik,  facebook mampu  menyampaikan  berita  sukacita dan  dukacita  secara  bersamaan.  Melalui facebook,  seseorang  dapat  disanjung, dihargai,  diparesiasi.  Pada  saat  yang bersamaan,  facebook  menjadi  tempat  caci maki,  saling  fitnah,  saling  serang.  Maka tidak  berlebihan  jika  saya  menyebut media  facebook  sebagai  realitas  “ muka- belakang.”
Dalam  kurun  waktu  60  hari, (tanggal  1  Oktober – 1  Desember  2021),
saya  memeriksa  25  akun  facebook  untuk melihat
fenomena
sebagaimana digambarkan di atas. Akun-akun yang saya Saya  fokuskan  kepada  25  akun  facebook yang  dalam  observasi  saya,  setiap  hari menjawab  pertanyaan  facebook:  “Apa yang  Anda  pikirkan.” Melalui  cara  kerja seperti  ini,  dijumpai  realitas  “muka  – belakang” dari pengguna facebook tersebut.  Saat  membuka  facebook  dalam rentang  waktu  pukul  06.00 – 10.00  akan dijumpai  informasi  seputar  hari  ulang tahun,  persiapan  berangkat  ke  tempat kerja, berolah raga, atau sementara berada di  suatu  tempat,  informasi  dari  sahabat yang  sakit,  informasi  dari  keluarga  yang meninggal  bahkan  perang,  bencana  alam dan  lainnya.  Di  lain  pihan,  ada  akun tertentu  yang  setiap  hari  menyampaikan informasi  tentang  keagungan  karya  Allah, relasi  antar  sesama,  renungan  bahkan video-video  yang  berisi  tentang  kisah- kisah  inspiratif  lainnya.  Pada  rentang waktu pukul 11.00 – 13.00 informasi dari akun-akun tersebut berkisar pada beragam  kegiatan  formal  dan  persiapan makan  siang  bahkan  postingan  menu makan siang. Dalam kurun waktu tersebut, dari  25  akun  yang  diteliti  tak  satu  pun yang memposting konten yang yang berisi tentang  refleksi,  renungan  dan  hal-hal bersifat  religious.  Pada  pukul  14.00 – 16.00  konten  yang  dimunculkan  melalui
wall facebook bersifat humor, cerita-cerita komedi, bahkan kiriman video yang berisi tentang  kisah-kisah  lucu  dari  realitas sosial – kemasyarakatan.  Hal  ini  terus berlangsung hingga pukul 19.00. Melewati kurun  waktu  tersebut,  dijumpai  konten- konten  yang  bersifat  profokatif,  berita hoaks,  baik  yang  diproduksi  sendiri maupun yang diteruskan dari akun teman facebook.  Ketika  memasuki  pergantian hari,  konten  yang  dimunculkan  bersifat reflektif,  ungkapan  syukur  dan  harapan- harapan  yang  visioner.  Begitu  juga  ketika memasuki  hari  yang  baru  informasi  yang dijumpai  dalam  akun-akun  facebook adalah ungkapan syukur, doa dan harapan. Walau  demikian,  di  antara  narasi ungkapan  syukur,  doa  dan  harapan terselip juga berita-berita hoaks, profokatif,  nada-nada  kebencian  bahkan renungan-renungan apologetik yang sektarian.
Dari  hasil  penelusuran  tersebut, dijumpai  tiga  varian  yang  muncul  hampir bersamaan setiap hari dari akun facebook. Pertama,  varian  informatif.  varian  ini dominan  dalam  keseharian  pengguna facebook.  Informasi  yang  disampaikan kepada khalayak mencakup seluruh aspek kehidupan  manusia.  Mulai  dari  informasi kehidupan,  sakit-penyakit,  bencana  alam, kematian,  harapan,  kecemasan,  dan realitas  kisah  hidup  lainnya.  Varian  ini
bersifat  ontologis.  Varian  kedua  adalah hasil  elaborasi  dari  pengguna  facebook. Dalam varian ini dijumpai hasil permenungan  pengguna  facebook  atas kisah  hidup,  pengalaman,  dan  realitas yang  dijalani  pengguna  facebook.  Varian ini  berisi  tafsiran,  analisis,  refleksi  dan keputusan-keputusan personal atas realitas yang ia jumpai. Pada varian inilah terjadi  reproduksi  berita  dari  pengguna facebook.
Pengguna
facebook menggandakan  berita  yang  dielaborasi dari pengalamannya kemudian didistribusikan melalui akun facebooknya. Dari  sinilah  kemudian  muncul  berita- berita  yang  bervariasi.  Ada  berita  yang baik, menyenangkan, apresiatif, memotivasi.  Tetapi  ada  juga  berita-berita yang  profokatif,  saling  mencela  bahkan kampanye  anti  kelompok  tertentu  yang bersifat  idiologis.  Varian  ketiga  adalah tindakan  atau  aksi  yang  lahir  dari produksi pengguna akun facebook. Varian ini  bersifat  aksiologis.  Dalam  varian  ini, berita  yang  disampaikan  adalah  kegiatan- kegiatan yang terjadi dalam realitas sosial kemasyarakatan.  Semua  kegiatan  yang mewarnai aktifitas manusia menjadi objek reportase.  Dalam  bagian  ini,  aspek filterisasi  sebagai  indikator  kelayakan berita bagi publik tidak terjadi. Dampaknya  adalah  pengguna  facebook disuguhkan dua wajah sekaligus: kebaikan
atau kejahatan, pengharapan atau kekuatiran,  optimism  atau  pesimisme, mengapresiasi  orang  lain  atau  menghina orang lain, dan seterusnya.
Facebook  dengan  realitas    muka – belakangnya  tanpa  disadari  menjadi semacam silent  readers bagi  penggunanya dalam  menghadirkan free  online  culture. Facebook  menunggangi  penggunanya untuk  menyampaikan  pesan-pesan  yang “muka - belakang.”  Ia  tidak  memerdulikan siapa  pun  yang  membaca  pesan-pesan tersebut.  Karena  itu,  tidak  heran  jika Sudibyo dengan sangat baik menyampaikan catatan-catatan kritis terkait  dampak free  online  culture yang dihasilkan  oleh  gegap  gempita  jagad digital.  Sudibyo,  dengan  mengangkat fenomena  Pokemon  Go  dengan  tegas menyampaikan  bahwa  lahirnya  Pokemon Go  merupakan  representasi  kapitalisme yang baik hati. Menurut Sudibyo, bermain Pokemon  Go  memberikan  kegembiraan dan  hiburan  yang  gratis,  namun  perlu diklarifikasi  bahwa  Pokemon  Go  telah mengondisikan  kita  oleh  bujuk  rayu publikasi  dan  distribusi    yang  terjadi secara  viral  tanpa  terlebih  dahulu memahami sisi-sisi negatifnya. Hal ini pun dijumpai  dalam  facebook.  Wajah  ganda yang  dihadirkan  secara  bersamaan  tidak saja  menghadirkan  kegembiraan  berbagai fitur  yang  gratis,  melainkan  justru
menghadirkan  berbagai  ketimpangan – ketimpangan  yang  tanpa  disadari  oleh pengguna
facebook.
Sudibyo mempersoalkan
pengelolaan data pengguna internet ( internet user behavior) sebagai praktek barter yang timpang.
Menurut  Sudibyo  (2021),  Google, Facebook,  Twiter,  Instagram,  Alibaba, Amazon dan platform lainnya menggratiskan mayoritas layanan mereka.
Namun,  sebaliknya,  para  pengguna internet juga tidak dibayar atas kontribusinya dalam memasok data setiap hari  ke  perusahaan  platform  digital. Pasokan  data-data  tersebut,  diagregasi dan  ditata  untuk  untuk  menghasilkan  big data.  Big  data  inilah  Rahim  dari pengembangan  system  iklam  digital tertarget,  kecerdasan  buatan  ( artificial intelligence) dan machine  learning. Tanpa big data, atau tanpa agregat data perilaku pengguna  internet,  perusahaan  platform digital  tidak  dapat  mengembangkan layanan  iklan  digital  tertarget  ( targeted digital  advertising) dan  akan  kesulitan mengembangkan  kecerdasan  buatan  yang makin mendekati kapasitas nyata manusia.  Dalam  konteks  ini  pengguna facebook mengalami apa yang disebut oleh Fransisco  Budiman  Hardiman  sebagai ambivalensi antara perluasan kemampuan perseptual  dan  reduksi  pengalaman perseptual itu sendiri. Beragam
pengalaman yang dinarasikan melalui wall facebook  tereduksi  oleh  penetrasi  global yang cenderung menghadirkan pendangkalan  makna  bagi  pengalaman yang  dinarasikan  tersebut.  Budiman memberi contoh, pengdangkalan pengalaman  estetis  menjadi  sekedar perolehan informasi.
Ruang Keramahtaman ( Hospitality Space ) dalam Facebook
Tidak  bisa  dinafikan  bahwa platform facebook merupakan bagian dari dekapan  globalisasi  yang  ditandainya dengan dominasi jaringan internel sebagai fenomena digitalitasi memberikan penetrasi  bagi  warga  masyarakat,  secara umum pengguna facebook untuk menentukan pilihan-pilihan etik moralnya. Sebagai  bagian  dari  peradaban  baru, facebook  menghadirkan  dirinya  dalam ruang  ruang  siber  ( cyber  space) sebagai implementasi  interaksi  berbasis  jaringan ( networking) dalam  realitas  integrasi komunikasi. Dalam perspektif antropologi, terintegrasinya computer, telepon, internet,  dan  multimedia  tidak  sebatas platform (desain dasar) perangkat teknologi tetapi mencakup terintegrasinya manusia  di  dalam  jaringan  tersebut.  Di sinilah kemudian, teknologi yang berkembang  cepat,  mestinya  diikuti penyesuaian
(adaptasi) dengan
perkembangan  aspek  sosial,  budaya, humanisme. Sebab, perkembangan budaya adalah  berkembangnya  nilai-nilai  di masyarakat,  baik  secara  tradisional, maupun  bersumber  dari  ajaran  agama (Purwa  Yunita  &  Indrajit,  2020:7).  Dalam konteks inilah perlu penyelarasan dengan nilai-nilai  yang  ada  dalam  budaya  dan agama.  Salah  satu  nilai  tersebut  adalah keramahtamahan ( hospitality) .
Secara etimologis,
keramahtamahan ( hospitality) dapat dilacak  dari  arti  kata  Latin hospes yang berarti tamu dan sekaligus tuan rumah. Di dalam  Bahasa  Yunani,  kata  hospitalitas diterjemahkan sebagai philoxenia ( philos – philia  = kasih  persaudaraan)  dan xenos  = orang  asing.  Jadi,  secara  sederhana hospitalitas berarti mengasihi orang asing sebagai  sahabat.  Rivo  Wakulu  (2021), mengutip teori hospitalitas yang dikembangkan  oleh  Jacques  Derrida menjelaskan  bahwa hospitality atau keramahtamahan  adalah  sebuah  sikap keterbukaan  secara  absolut  terhadap kedatangan
yang lain dalam keberlainannya tanpa mendevaluasi, mereduksi,  dan  menyamakan  yang  lain. Hospitality tidak  pernah  menempatkan yang  lain  sebagai  alter-ego,  melainkan sebagai  sesuatu  yang  sepenuhnya  lain. Sejauh  yang  lain  dipahami  di  luar  batas- batas  konseptualisasi,  maka hospitality
menuntut  kepada  setiap  orang  untuk menjadi  tuan  rumah (host) yang  secara terbuka menyambut kedatangan yang lain, bahkan bila yang lain tersebut menakutkan,  atau  membahayakan  dirinya sekalipun  (Wakulu,  2021).  Pelacakan  arti kata  ini  menolong  kita  untuk  memahami bahwa ruang virtual yang disediakan oleh facebook  memberi  kemungkinan  untuk mengampanyekan nilai-nilai keramahtamahan sebagai bentuk
penghargaan  atas  nilai-nilai  kemanusiaan. Di  sinilah  kemudian,  keramahtamahan dimaknai melampaui etika. Dalam catatannya  terhadap  gagasan  Derida tentang hospitalitas, Westmoreland (2008) mengatakan, like ethics, there is no culture  without  hospitalit.  Hospitality…  is culture  itself  and  not  simply  one  ethic among  others. Dalam  konteks  ini, keramahtamahan  tidak  sekedar  berbicara pada asas kepantasan (etis – moral), tetapi lebih kepada sebuah kewajiban yang mesti dihidupi.  Ciri  otonomisasi    yang  kita jumpai  dalam  akselerasi  virtual  melalui facebook  mesti  ditafsirkan  dalam  ranah aksiologi  demi  kemaslahatan  orang banyak. Hospitality menjadi acuan operatif dalam distribusi informasi melalui facebook.
Ruang  keramahtamahan  dalam facebook  tidak  hanya  berbicara  tentang kepentingan  menuliskan  jawaban  atas
pertanyaan  saban  hari  dari  akun facebook,  tetapi  bagaimana  pengguna facebook menempatkan nilai-nilai kemanusiaan  yang  ramah,  solider, berbagi pengharapan, menebarkan aroma  kebajikan  dan  meminimalisir penetrasi  facebook  yang  menyita  cukup banyak  waktu  bersama  dalam  keluarga dan  komunitas.  Hardiman  (2020)  secara kritis telah mewanti-wanti para pengguna internet, di dalamnya pengguna  facebook,  bahwa  manusia, makluk  yang  rentan  dan  terbatas  itu, telah  dilampaui  oleh  mesin-mesin  dan system-sistem canggih yang dikoneksikan  ke  manusia,  seperti: kecerdasan  buatan, internet  of  things, cetak tiga dimensi, cyborg, hologram, tele- tangibility,  kissenger. Karena  itu,  saran Hardiman,  dan  hal  ini  sangat  terkait dengan keramahtamahan, adalah menyingkap kemegahan martabat manusia  di  atas  alat-alat  tersebut  dan bagaimana  digitalisasi  memungkinkan manusia mencapai
fungsi-fungsi luhurnya, antara lain fungsi keramahtamahan.
Keramahtamahan  Kolektif  melalui Facebook:  Sebuah  Proposal  Etnografi Digital
Dalam  bagian  ini,  kita  akan fokuskan  pada  nilai  keramahtamahan yang  tersedia  melalui wall facebook
sebagai  sebuah  landskap  penelitian etnografi digital. Melalui landskap ini, kita kemudian  diajak  untuk  mengakui  bahwa area  penelitian  etnografis  telah  bergeser dari  area  naik  turun  -  gunung,  masuk keluar  desa  dan  kota  menuju  jagat cyberspace. Embrio  pergeseran  ini  telah menjadi diskusi menarik di kalangan para pemikir  postmodernitas.  Dua  tokoh penting dalam diskursus tersebut adalah J. Baudrillard  dan  McLuhan.  Baudrillard misalnya,  dimahkotai  sebagai  “guru” dan “imam  besar”  teori  postmodern  ketika meluncurkan  proposisi  yang  betul-betul berpengaruh  mengenai  teori  kultural  dan diskusi tentang media, seni dan masyarakat kontemporer.
Bagi
Baudrillard, perubahan cepat yang memberi stimulasi dalam media merupakan  pintu  masuk  kita  mengenal pengetahuan tentang masyarakat kontemporer  (Sumakul,  2012:85).  Istilah- istilah  kunci  yang  digunakan  dalam  teori Baudrillard sebagai pintu masuk bagi kita dalam  pembahasan  ini  adalah  simulasi ( simulacra), implosi, hiperrealitas, teknologi  dan  media.  Istilah-istilah  ini selaras  dengan  dictum  dari  McLuhan media is the messege (media adalah berita itu  sendiri)  dengan  ciri  utamanya cyberblitz yang  membangun  ruang  baru pengalaman,  tahapan  baru  sejarah  dan tipe kemasyarakatan (Sumakul, 2012:85).
Selaras  dengan  catatan  di  atas, maka  menarik  untuk  merefleksikan pengakuan  Saifuddin  (2006)  bahwa  citra antropologi  sebagai  suatu  disiplin  yang hingga  kini  tampaknya  masih  terikat dengan  hal-hal  eksotik,  masyarakat berskala  kecil,  dan  masyarakat  yang sedang  dalam  proses  punah  harus dilengkapi  dengan  perhatian  yang  lebih besar  terhadap  “dunia  yang  terus berkembang”. Metode -metode kajian lapangan  tradisional  harus  diperbaharui dan dilengkapi dengan pemikiran, strategi dan  teknik-teknik  baru  agar  relevan dengan masalah-masalah sosial yang baru dalam  masyarakat  lokal  maupun  global. Jauh  sebelumnya,  Koentjaranigrat  telah menubuatkan melalui klasifikasinya unsur-unsur kebudayaan yang menempatkan  system  teknologi  sebagai salah  satu  dari  unsur-unsur  tersebut. Walau dalam klasifikasi tersebut,
Koentjaraningrat  tidak  menyebut  secara
spesifik unsur teknologi yang dimaksudkan. Tetapi, paling tidak, penyebutan  system  teknologi  bermakna progresitas  dari  kehidupan  manusia  itu sendiri.  Artinya,  manusia  tidak  hidup dalam  sebuah  ruangan  yang  statis, melainkan  ia  hidup  dalam  ruang  yang dinamis, progresif dan inovatif. Hal utama dalam  pemahaman  system  teknologi adalah  seperangkat  media  yang  selalu
digunakan  manusia  untuk  merobah  alam sesuai  dengan  cita-cita  dan  hasrat  serta harapannya.  Gregor  Neonbasu  (2020) mengatakan,  kehidupan  manusia  menjadi makin  beradab  dan  dengan  demikian kehidupan  manusia  yang  sama  menjadi makin  bermartabat,  ketika  kegiatan manusia  sehari-hari  didukung  oleh peralatan-peralatan  yang  sesuai  dengan perubahan  dan  perkembangan  zaman. Penegasan  Neonbasu  difokuskan  pada pemaknaan  dan  apresiasi  atas  kemajuan teknologi tersebut. Apresiasi yang dimaksudkan  di  sini  adalah  bagaimana memanfaatkan  kemajuan  teknologi  untuk memajukan  kualitas  hidup  manusia. Sebab, bagi Neonbasu, pola hidup manusia membutuhkan system teknologi agar cita- cita yang tercetus dalam hati dan sanubari (pribadi) yang diusahakan secara bersama-sama  dalam  satu  ruang  lingkup hidup  bersama,  semua  dapat  berjalan dengan baik.
Ketersediaan ruang dalam facebook yang  dilengkapi  dengan  pertanyaan  yang bersifat  ajakan  untuk  berbagi  narasi kehidupan  dan  pengalaman  lainnya menjadi  momentum  bagi  penggunanya untuk  mengaktualisasikan  diri  dalam spirit  catatan  Neonbasu  di  atas.  Apresiasi dan  pemanfaatan  teknologi  komunikasi merupakan  bagian  dari  keramahtamahan terhadap  kemajuan  teknologi  itu  sendiri
sekaligus memanfaatkannya untuk membagikan  nilai-nilai  keramahtamahan dalam  realitas  kehidupan  sehari-hari. Dengan  memanfaatkan  ruang  yang disiapkan  oleh  facebook,  kita  dapat melakukan  kerja-kerja  etnografis  melalui catatan-catatan  yang  direkam  secara digital  yang  kemudian  dikenal  sebagai jejak  digital.  Dalam  kaitan  dengan etnografi digital, maka jejak digital sebagai basis data pengguna facebook, tidak hanya berbicara  tentang  media  yang  digunakan dan model komunikasi yang dipilih dalam menyampaikan  narasi-narasi  tersebut, tetapi  lebih  kepada  di  mana  posisi manusia  dalam  distribusi  narasi  tersebut. apakah  manusia  adalah  objek  dari  narasi yang  disebar,  ataukah  manusia  adalah subjek yang mengelola system komunikasi itu. Jika manusia adalah objek, maka tugas etnografi  digital  adalah  menawarkan pendekatan  yang  bersifat  humanis – spiritual.  Tetapi  jika  manusia  adalah subjek,  maka  perlu  apresasi  dan  berbagai upaya perbaikan demi menjaga keseimbangan  antara  manusia  sebagai perancang,  penata,  pengguna,  penerima manfaat  dan  bahkan  berpotensi  sebagai korban  dari  teknologi  tersebut.  Di  sinilah etnografi digital bermanfaat untuk merefleksikan serta memberi makna baru bagi  manusia  dalam  memanfaatkan
teknologi demi perbaikan kualitas hidupnya.

## SIMPULAN
Facebook  sebagai  salah  satu platform  media  sosial  telah  menjadi bagian  dari  keseharian  umat  manusia.  Ia telah mencengkram umat manusia dengan jari-jari  globalisasi  hingga  menggurita dalam pengalaman hidup manusia. Ia telah menghadirkan  penetrasi  yang  massif  bagi manusia  dalam  menjalani  kesehariannya. Facebook  kemudian  menghadirkan  dua wajah  sekaligus:  damai – kekacauan, harmoni  -  ketidakseimbangan,  keindahan – kekacauan,  keajabaian – caci  maki, ramah  tamah – hoaks,  solidaritas – pementingan diri sendiri.
Wajah  ganda  yang  ditampilkan facebook memberi peluang bagi terciptanya ruang-ruang humanitas melalui  penetrasi  nilai  kemanusiaan seperti  keramahtamahan  ( hospitality).
Nilai  ini  kemudian  memberi  makna  baru bagi  manusia  dalam  mengampanyekan makna keramahtamahan ( hoslitality) dengan menggunakan ruang virtual ( cyber space) sebagai  bagian dari  peran  manusia mentransformasi  nilai-nilai  humanitas dalam  ruang  virtual.  Peran  transformasi inilah  yang  kemudian  menjadi  point penting dalam perspektif etnografi digital. Manusia  dilihat  sebagai homo  digitalis
yang  memberi  makna  transformatif – emansipatif,  baik  buat  dirinya  maupun bagi  sesamanya.  Pemaknaan  ini  sejalan dengan ide besar dari penelitian ini yakni bahwa  manusia  sebagai homo  digitalis, tidak serta merta dilihat sebagai objek dari kemajuan teknologi komunikasi, melainkan manusia yang diberi keistimewaan  untuk  menata  kemajuan teknologi  komunikasi  sehingga  nilai  dan makna  manusia  tidak  tergerus  oleh  era digitalisasi.  Manusia  dalam  perspektif  ini mesti  dilihat  sebagai  subjek  dari digitalisasi itu sendiri. Ia yang “menguasai” dan  karena  itu  mesti  memahami  diri dalam  distribusi  informasi,  komunikasi dan nilai-nilai kehidupan melalui facebook.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmadi,  Zainal  Abidin,  Rachma  Ida,  2018. Etnografi Virtual sebagai Teknik Pengumpulan
Data dan Metode
Penelitian. The  Joournal  of  Society  & Media, Vol.  2(2),  2018,  130-145. https://journal.unesa.ac.id/index.php/js m/index
Ambrose,  Adrian  Jacques  H.,  2016. The  Virtual
Blues:  Facebook  and  Depression  in  Young
Adults, M.D.10 Mar 2017https://doi.org/10.1176/appi.ajp- rj.2016.111202 Chakraborty,  Anindita,  2016. Facebook  Addiction: An Emerging Problem M.D. https://ajp.psychiatryonline.org/doi/pdf/
10.1176/appi.ajp-rj.2016.111203 Hardiman,  Fransisco  Budi,  2020.    Aura  dalam Reproduksi  Digital:  Membaca  Ulang Walter Benjamin. JURNAL LEDALERO, Vol. 19, No. 2, Desember 2020
Indick,  William,  2015. The  Digital  God,  How Technology  Will  Reshape  Spirituality. Jefferson,  North  Caroline:McFarland  & Company, Inc., Publishers. Kasali,  Rhenald.  2019. Disruption, Jakarta  :  PT Gramedia Pustaka Utama. Neonbasu,  Gregor,  2020. Sketsa  Dasar:  Mengenal Manusia  dan  Masyarakat  (Pintu  Masuk Ilmu Antropologi), Jakarta : Penerbit Buku Kompas.
Neonbasu,  Gregor,  2021. Etnologi:  Gerbang Memahami  Kosmos, Jakarta  :  Yayasan Pustaka Obor Indonesia Pink,  Sarah,  et.all.,  2016. Digital  Ethnography: Principles and Practic. Los Angeles : SAGE Publications Ltd. Purwa  Yunita,  Noralia,  Richardus  Eko  Indrajit, 2020. Digital Mindset, Menyiapkan
Generasi  Muda  Indonesia  Menghadapi
Disrupsi  Teknologi, Yogyakarta  :  ANDI OFFSET.
Purwani,  Diah  Ajeng,2021. Pemberdayaan  Era Digital. Yogyakarta : Adipura Books. Saifuddin,  Achmad  Fedyani.  2006. Antropologi Kontemporer:  Suatu  Pengantar  Kritis Mengenai  Paradigma. Jakarta  :  Kencana Prenada Media Group. Riyanto,  FX.  E.  Armada,  2020. Metodologi:
Pemantik  dan  Anatomi  Riset  Filosofis Teologis, Malang:Widya Sasana Publication. Skinner,  Cris,  2019. Manusia  Digital,  Revolusi  4.0 Melibatkan  Semua  Manusia  (terjemahan
Kezia  Alaia). Jakarta  :  PT  Elex  Media
Komputindo.
Sudibyo,  Agus,  2021. Jagad  Digital,  Pembebasan dan Penguasaan. Sumakul, H. W. B, 2012. Postmodernitas, Memaknai Masyarakat  Plural  Abad  Ke-21. Jakarta  : Libri.
Wakulu,  Rivo,  Mutualitas  Si  Tou  Timou  Tumou Tou:  Hospitalitas  Kultural  Toleransi Komunitas  Jawa  Muslim  dan  Minahasa Kristen  di  Tondano,  dalam Journal  of Education, Humaniora and  Social Sciences (JEHSS) ISSN 2622-3740 (Online) Vol 4, No 2,  November  2021:  1175-1185,  DOI: 10.34007/jehss.v4i2.870