INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 3188-3193 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Digitalisasi Korporasi: Penggunaan Augmented Reality Dalam Manajemen Sumber Daya Manusia
Niken Herawati 1 ✉ , Aris Hidayat 2 , Dewi Astuti 3 , Lady Diana Warpindyastuti 4

## Program Studi Manajemen, Universitas BSI
Email: niken.nhr@bsi.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah mendiskripsikan kebutuhan pengelolaan sumber daya manusia pada era kini. Perubahan ini telah menyebabkan periode saat ini dicirikan sebagai "era digital". Teknologi digital juga memainkan peran yang semakin penting dalam kehidupan karyawan dan HRM, yang tampaknya terpengaruh  dalam  berbagai  cara.  Penelitian  ini  merekomendasikan  agar  MSDM  sektor  publik mengadopsi pendekatan proaktif dalam menghadapi kemajuan kecerdasan buatan. Hal ini melibatkan peningkatan  kapasitas  MSDM  melalui  pelatihan  dan  pengembangan  keterampilan  yang  relevan dengan AI. Selain itu, diperlukan kebijakan yang mengatur penggunaan dan pengelolaan AI di sektor publik, termasuk kerangka kerja etika yang jelas. Kesimpulannya, MSDM sektor publik perlu mengenali potensi dan tantangan yang dibawa oleh kemajuan kecerdasan buatan. Dengan pendekatan yang tepat, organisasi sektor publik dapat memanfaatkan AI untuk meningkatkan kinerja dan memberikan layanan yang lebih baik kepada publik. Namun, penting untuk dicatat bahwa implementasi AI harus didasarkan pada nilai-nilai etika dan mempertimbangkan Kata Kunci: Digitalisasi, Augmented, Reality, Manajemen, SDM

## Abstract
The  digitisation  of  the  Human  Resource  Management  function  in  organisations  is  such  that  this function has the ability to leapfrog other support functions. This revolution affects the perception of value added by human resource management and at the same time ensures that human resource management  takes  on  a  more  significant  role  in  organisations.  The  purpose  of  this  exploratory research is to find out how human resource management perceive human resource management in the digital era. This research recommends that public  sector HRM adopts a proactive approach in facing  the  advancements  of  artificial  intelligence.  This  involves  capacity  building  of  HRM  through training and development of skills relevant to AI. Additionally, there is a need for policies governing the use and management of AI in the public sector, including clear ethical frameworks. In conclusion, public  sector  HRM  needs  to  recognize  the  potential  and  challenges  brought  about  by  the advancements  of  artificial  intelligence.  With  the  right  approach,  public  sector  organizations  can harness AI to improve performance and provide better services to the public. However, it is important to note that AI implementation should be based on ethical values and consider Keyword: Augmented , Reality, Manajemen, SDM

## PENDAHULUAN
Digitalisasi secara signifikan mempengaruhi proses bisnis dan batas-batas organisasi. Untuk  menghadapi  laju  digitalisasi  yang  mengubah  organisasi,  ada  kebutuhan  untuk memahami dan mengeksplorasi keterampilan baru  dan yang terkait dengan transformasi digital.  Perusahaan  konsultan  manajemen  mendorong  proses  transaksi  ini.  Untuk melakukannya,  mereka  merekrut  konsultan  dengan  keterampilan  dan  kemampuan  yang terkait dengan transformasi digital.
Sukses di dunia digital saat ini merupakan tantangan yang tidak dapat diselesaikan hanya  dengan  mengonsumsi  lebih  banyak  teknologi,  atau  seperti  yang  dikhawatirkan beberapa orang, menggantikan manusia dengan teknologi. Dunia digital kini telah tertanam kuat  dalam  setiap  bisnis.  Namun,  meskipun  teknologi  merupakan  bagian  integral  dari organisasi dan strateginya, karyawanlah yang akan menopang kesuksesan di dunia yang terus menciptakan kembali  dirinya sendiri  dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya(Bhanu Prakash et al., 2019).
Dengan  berkembangnya  teknologi  baru,  cara  sumber  daya  manusia  berinteraksi dengan  data dan informasi telah  berubah. Banyak proses sumber  daya manusia, seperti proses perekrutan dan seleksi karyawan, manajemen kinerja dan perencanaan sumber daya manusia,  telah  banyak  dimodifikasi  melalui  penggunaan  teknologi  digital,  sehingga meningkatkan layanan yang ditawarkan kepada para pemangku kepentingan(Maria, 2020).
Evolusi  yang  cepat  dari  kecerdasan  buatan  dan  robotika  telah  sangat  mengubah
pendekatan  terhadap  HRM  elektronik;  tahap  pengembangan  selanjutnya  adalah  adopsi konsep HRM digital, yang pertama kali dituliskan secara teoritis dan empiris. Efektivitas HRM digital adalah karakteristik kualitatif dari digitalisasi yang mengukur integrasi praktik-praktik digital ke dalam aktivitas inti perusahaan, penerapannya untuk melakukan tugas-tugas rutin, dan "kekuatan" alat bantu digital (Zavyalova et al., 2022).
Untuk  meningkatkan  wawasan  kita  tentang  peran  HRM,  diperlukan  lebih  banyak penelitian untuk menyelidiki bagaimana dan sejauh mana peran-peran ini dipengaruhi oleh karakteristik pekerjaan dan organisasi. Dimensi etika dalam menggunakan teknologi digital untuk mengakses, menyimpan, dan menggunakan data karyawan perlu dikaji lebih dalam lagi secara empiris(Chytiri, 2019).

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dengan pendekatan studi pustaka. Pergeseran epistemologis dalam beberapa dekade terakhir telah meningkatkan daya tarik format studi pustaka ini (Cresswell, 2012). Metode studi literatur adalah serangkaian kegiatan yang berkenaan dengan metode pengumpulan data pustaka, membaca dan mencatat, serta mengelolah  bahan  penelitian.  Kartiningsih  menambahkan  bahwa  studi  kepustakaan dilakukan oleh setiap peneliti dengan tujuan utama yaitu mencari dasar pijakan/ fondasi utnuk memperoleh dan membangun landasan teori, kerangka berpikir, dan menentukan dugaan sementara atau disebut juga dengan hipotesis penelitian. Sehingga para peneliti dapat  mengelompokkan,  mengalokasikan  mengorganisasikan,  dan  menggunakan  variasi pustaka dalam bidangnya(Adenuddin Alwy, 2022).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Penggunaan Virtual dan Augmented reality
Ada  banyak skenario aplikasi  industri  dari solusi VR dan AR, mulai dari visualisasi komponen teknologi prototipe hingga pengembangan lokakarya interaktif yang kompleks untuk personil di industri yang berbahaya. Realitas virtual (VR) mewakili simulasi komputer tiga  dimensi  dari  dunia  nyata.Tiga  dimensi  dari  lingkungan  dunia  nyata  yang  dapat dieksplorasi dan berinteraksi melalui seseorang. Simulasi ini bersifat interaktif dan mampu merespons input pengguna sehingga menjadi interaktif secara real time. VR adalah simulasi yang  dihasilkan  komputer  dari  gambar  atau  lingkungan  tiga  dimensi  yang  dapat diinteraksikan  dalam  cara  yang  tampaknya  nyata  atau  fisik  oleh  seseorang  dengan menggunakan  sistem  digital  khusus,  yang  mencakup  helm  dengan  layar  tampilan  di dalamnya atau sarung tangan yang dilengkapi dengan sensor. Tidak seperti realitas virtual,
augmented  reality  (AR)  mengimplementasikan  fragmen-fragmen  dari  realitas  virtual  dan menggabungkannya ke dalam dunia nyata.
Dengan menggunakan teknologi, AR menyelaraskan objek nyata dan virtual sambil berjalan secara interaktif dalam waktu nyata. Augmented reality (AR) memiliki konsep yang sama, tetapi sebagai pengganti interaksi dalam lingkungan yang tidak ada (fakta digital), AR memanfaatkan lingkungan yang ada pada saat yang sama dengan mengimplementasikan elemen-elemen virtual sehingga tampak seolah-olah keduanya bersama-sama pada waktu yang  sama.  AR  adalah  sejenis  lingkungan  tampilan  interaktif  berbasis  realitas  yang mengambil  kemampuan  tampilan,  suara,  konten  tekstual,  dan  efek  yang  dihasilkan  oleh komputer untuk meningkatkan pengalaman dunia nyata pengguna. AR menggabungkan pemandangan dan gambar nyata dan berbasis komputer untuk memberikan tampilan dunia yang disatukan namun disempurnakan.

## Teknologi VR/AR untuk sistem SDM dalam manajemen produksi
Dalam beberapa tahun terakhir telah terjadi perkembangan aktif dan pertumbuhan investasi dalam VR dan bisnis AR, dan jumlah pengguna VR terus bertambah di  seluruh dunia.  Transformasi  peran  VR  dan  AR  juga  terlihat  jelas:  dari  teknologi  game,  yang digunakan terutama untuk tujuan hiburan, menjadi alat yang modern dan efektif yang dapat diterapkan  di  lingkungan  bisnis  (baik  untuk  mengelola  pelatihan  karyawan,  tujuan perekrutan,  pemasaran,  pencitraan  merek,  dan  untuk  proses  bisnis  operasional  utama, misalnya  pengukuran,  visualisasi  3D,  dan  pemodelan  menunjukkan  bahwa  VR  dan  AR memungkinkan manajer untuk meningkatkan teknologi mereka saat ini, mengidentifikasi titik lemah, mengurangi risiko dan waktu untuk pengujian, daripada menggunakan objek dan proses nyata. VR menawarkan karyawan HR cara baru untuk memberikan pengalaman yang menarik bagi karyawan melalui proses dasar SDM - merekrut, beradaptasi, melatih, dan mengatur pekerjaan.
Interaktivitasnya memungkinkan tidak hanya menilai kompetensi dan keterampilan kandidat  atau  karyawan,  tetapi  juga  mengidentifikasi  kekuatan  dan  kelemahannya. Menganalisis kemungkinan modern dari alat VR dan AR, jelas bahwa teknologi ini teknologi ini dapat menjadi asisten dan pendukung yang sangat diperlukan dalam manajemen SDM. Dengan menggunakan teknologi VR dan AR, perusahaan dapat mengembangkan simulasi, sejenis  permainan  untuk  menarik  dan  merekrut  talenta,  atau  kursus  interaktif  untuk karyawan dan secara umum segala sesuatu yang dapat ditawarkan oleh tempat kerja. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk menarik perhatian orang dan pendekatan kerja yang berguna dalam mengajari mereka beberapa keterampilan yang mungkin mereka perlukan
untuk  sukses.  Selain  itu,  melalui  teknologi  ini  banyak  perusahaan  dapat  berkolaborasi dengan karyawan jarak jauh. Dengan teknologi VR dan AR, perusahaan dapat melakukan perekrutan dan seleksi staf secara lebih efisien, dengan menampilkan merek perusahaan mereka kepada calon karyawan melalui pengalaman yang imersif.
Khususnya  dalam  operasi  baru,  penting  untuk  mengantisipasi  kebutuhan  sumber daya manusia kebutuhan sumber daya manusia dan menerjemahkannya ke dalam program perekrutan dan pelatihan sehingga inti dari operator yang terampil tersedia saat mesin dan peralatan  produksi  dipasang.  Mengintegrasikan  teknologi  VR  dan  AR  dalam  jenis perencanaan  SDM  ini  mengurangi  kemungkinan  peralatan  modal  yang  mahal  akan menganggur  dan  upaya,  waktu,  dan  material  akan  hilang  selama  startup  dan  operasi reguler. Selain itu, VR dan AR dapat berkontribusi pada aktivitas pembangunan tim, secara signifikan mengurangi biaya ekonomi dan waktu pelatihan staf (terutama biaya perjalanan dan akomodasi hotel) dan meningkatkan adaptasi staf secara umum. Hal ini memungkinkan pertemuan jarak jauh dengan karyawan jarak jauh atau mitra bisnis yang berada di mana saja  di  dunia.  Hal  ini  memungkinkan  untuk  mendemonstrasikan  secara  detail  dan memvisualisasikan inovasi, proyek dan keunggulannya, untuk menarik perhatian kolega dan audiens,  dll.  Dalam  sistem  produksi,  nilai  khusus  aplikasi  VR  dan  AR  dalam  HRM  dapat menjadi  wawasan  yang  jelas  dalam  aliran  proses  operasional  utama  dalam  produksi, visualisasi potensi kelemahan, operasi yang dapat dan harus diotomatisasi, dll.
Banyak  penelitian  menunjukkan  bahwa  melalui  penggunaan  dalam  VR  dan  AR, individu dapat memperoleh visualisasi kontekstual dari lingkungan untuk membantu suatu peristiwa  atau  tugas  sambil  tetap  berada  dalam  batas-batas  sistem.  Pembelajaran kontekstual dan interaktivitas berdasarkan keterlibatan memiliki kontribusi yang jauh lebih tinggi  untuk  pembelajaran,  yang  dibuktikan  dengan  eksperimen  perbandingan  metode pelatihan tradisional (TTM) dan sistem pelatihan berbasis realitas virtual (VRTS). Eksperimen ini membandingkan atribut antara TTM dan VRTS, seperti kenyamanan, kemudahan belajar, kemudahan penggunaan, interaktivitas dan keterlibatan, dan hasilnya menunjukkan bahwa VRTS lebih mudah dipelajari dan digunakan serta lebih terlibat.

## SIMPULAN
Sebagai  tren  teknologi  baru  yang  menandai  satu  dekade  terakhir,  virtual  dan augmented  reality  semakin  banyak  digunakan  untuk  simulasi  kerja,  tetapi  masih  belum banyak  digunakan  di  semua  fungsi  dan  semua  bidang  manajemen  produksi.  Kajian menunjukkan bahwa pengenalan teknologi modern, seperti VR dan AR, dapat mendukung desain,  teknik,  manajemen,  dan  pengiriman  layanan,  serta  keterlibatan  karyawan  dan
kapasitas  penyimpanan  memori  untuk  proses  kerja.  Dengan  demikian,  teknologi  yang diwakili memenuhi kebutuhan tenaga kerja sebagai kategori pemangku kepentingan yang signifikan dalam sistem bisnis, dengan cara yang baru, cerdas, dan inovatif. Merangkum hasil analisis penelitian, kita dapat menarik kesimpulan bahwa teknologi VR dan AR tidak hanya digunakan di sektor hiburan. Lebih dari itu, teknologi ini terbukti menjadi alat yang efektif dan berguna dalam mengelola proses bisnis perusahaan, dalam kasus kami, terutama dalam kegiatan HRM. Studi empiris menunjukkan bahwa perusahaan mulai menyadari bahwa VR dan  AR  dapat  digunakan  secara  bersamaan  untuk  pelatihan,  rekrutmen,  keterlibatan karyawan dan retensi pengetahuan, dalam meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya dan waktu serta memastikan kondisi kerja yang aman dan terjamin.

## DAFTAR PUSTAKA
Adenuddin Alwy, M. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia Di Era Digital Melalui Lensa Manajer Sumber Daya Manusia Generasi Berikutnya. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang  Sosial,  Ekonomi,  Budaya,  Teknologi,  Dan  Pendidikan,  1(10),  2265 – 2276. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i10.334
Bhanu Prakash, N., Sri Rama Krishna, G., & Samuel Mores, G. (2019). Digitalization of HRM
Practice  in  the  Present  Scenario. International  Journal  of  Research  in  Management Studies, 4(1),
1 – 5. http://www.ijrms.com/olvolume4issue1/NBhanuPrakash-
GandhamSriRamaKrishna-GSamuelMores-1.pdf
Chytiri, A.- P. (2019). Human Resource Managers’ Role in the Digital Era. SPOUDAI Journal of Economic and Business, 69(1), 62 – 72. http://spoudai.unipi.gr
Cresswell,  J.  (2012).  Research  Design :  Qualitative,  Quantitavive  and  Miixed  Methods Approach. In Sage Publication (Vol. 1999, Issue December).
Maria, M. (2020). Digitalization of HRM: A study of success factors and consequences in the last decade. August, 93. https://essay.utwente.nl/82872/1/Mosca_MA_BMS.pdf
Zavyalova, E., Sokolov, D., Kucherov, D., & Lisovskaya, A. (2022). The Digitalization of Human Resource Management: Present and Future. Foresight and STI Governance, 16(2), 42 – 51. https://doi.org/10.17323/2500-2597.2022.2.42.51