## Bulletin of Counseling and Psychotherapy

## PENDAHULUAN
Permasalahan  interaksi  sosial  yang  sering  muncul  bahkan  menghambat  manusia  dalam berinterkasi  yaitu  kecemasan  sosial.  Adapaun  kecemasan  sosial  pada  konteks  ini  yaitu  ketakutan berlebihan menerima kritik dari orang lain yang mengarahkan individu menghindari interaksi dengan sekelompok orang atau kelompoak sosial. Hal ini pun didukung  oleh Varcarolis yaitu Kecemasansosial di tandai oleh rasa takut yang muncul karena malu dan evaluasi negatif oleh orang lain dalam situasi sosial  sehingga  cenderung  untuk  menghindari  situasi  sosial  yang  ditakutinya  (Varcarolis,  2010). Adanya perubahan baik di dalam maupun di luar dirinya itu membuat kebutuhan remaja semakin meningkat terutama kebutuhan sosial dan psikologisnya (Agustiani, 2009).
Dalam taraf tertentu kecemasan memang dikatakan adaptif dan merupakan respon yang positif namun bila kemunculannya berlebihan dapat menimbulkan dampak negatif. Beberapa  orang  yang mengalami  kondisi  kecemasan terkadang  akan  mengalami  ketakutan  dan  bahkan  bisa  membuat individu  tersebut mengalami kekakuan atau tidak bisa menggerakan anggota badan (Hayati, 2022) Jika tidak diatasi kecemasan sosial dapat berlanjut menjadi gangguan  kecemasan sosial atau fobia sosial (Suryaningrum, 2016). Diketahui bahwa prevalensi fobia sosial di populasi umum berkisaran 9,6%-16% nomor tiga setelah gangguan penyalahgunaan zat dan depresi berat (American Psychiatric Association,  2013).  Kondisi  kecemasan  sosial  yang  tinggi  sangat  mempengaruhi  hubungan  sosial bahkan  menggangu  perkembangan  sosial  dan  perkembangan  emosi  seseorang  dalam  berinteraksi

## Identifikasi Permasalahan Kecemasan Sosial dan  Penanggannya  Pada  Remaja  di  Panti Asuhan
Widya Kartika Sari* 1 , Nurul Jannah 2 , Vira Afriyanti 3
Universitas Prof Dr Hazairin Bengkulu, Indonesia 1,2
Universitas Bengkulu, Indonesia 3 kartikasariwidya56@gmail.com
Submitted: 2022-03-11
Revised: 2022-05-15
Accepted: 2022-07-04
Copyright holder: © Sari, W. K., Jannah, N., & Afriyanti, V.(2022).
This article is under:
How to cite: Sari,  W.  K.,  Jannah,  N.,  &  Afriyanti,  V.  (2022).  Identifikasi Permasalahan  Kecemasan  Sosial  dan  Penanganannya  Pada Remaja  di  Panti  Asuhan. Bulletin  of  Counseling  and Psychotherapy, 4(1). https://doi.org/10.51214/bocp.v4i2.177
Published by: Kuras Institute
Journal website: https://journal.kurasinstitute.com/index.php/bocp
E-ISSN:
2656-1050
ABSTRACT:  Social  anxiety  is  one  of  the  barriers  for  children  to interact in the social environment. The purpose of this study was to  identify  the  level  of  social  anxiety  of  adolescents (orphanage/fosterage  children)  and  to  reveal  how  the  care provided  by  the  orphanage  coaches  towards  social  anxiety problems. This research is a quantitative descriptive study with a sample of fifty people from three orphanages. The data collection technique  in  this  study  used  a  social  anxiety  instrument  with  a Likert  scale  and  analyzed  using  a  frequency  distribution.  The findings  in  this  study  identified  a  very  high  level  of  adolescent social anxiety 28%. , 54% high and 18% moderate for the average level of anxiety in the high category, while the handling process carried  out  by  the  foster  caretaker  on  average  was  done  by providing  advice,  motivation  and  guidance  to  the  fostered orphanage children to be able to interact properly and confidently but  not  yet  structured  so  that  programmed  guidance  and counseling services are needed to control the level of social anxiety so as to be able to develop social interaction skills optimally.
KEYWORDS: Adolescents, Social Anxiety, Orphanages
dilingkungan terutama pada remaja. Hal ini cenderung terjadi pada remaja karena  remaja merupakan masa usia yang labil dan merupakan periode transisi perkembangan biologis, perkembangan kognitif, perkembangan  emosi  serta  perkembangan  sosial  (Hanurawan,2015).  Adapun  salah  satu  bentuk kecemasan sosial yaitu pemalu. Remaja yang pemalu akan kesulitan ketika berada dalam situasi sosial yang ambigu (tidak ada aturan atau instruksi) serta lebih cenderung sulit mengutarakan permintaan bantuan  kepada  orang  lain.  Hal  tersebut  tentunya  akan  merugikan  remaja  panti  asuhan  ketika mereka diharuskan interaksi sosial dengan teman-teman dan guru sekolah mereka. Pada dasarnya masalah kecemasan sosial yang terjadi pada remaja panti asuhan bukan tanpa sebab. Remaja yang mengalami bullying disekolah akan lebih beresiko mengalami kecemasan sosial ( ilmi ,2021).
Peran keluarga sangatlah penting dalam mendukung masa perkembangannya untuk melawati fase-fase perkembangan namun tidak semua remaja beruntung  untuk memiliki dukungan keluarga sehingga  harus  di  tempatkan  di  panti  asuhan  dengan  kondisi  tersebut  remaja  sangat  rentan mengalami kecemasan sosial apalagi dengan label yang mereka peroleh dari lingkungan. Lembaga panti sosial bertanggungjawab menjadikan panti lingkungan yang dapat memenuhui kebutuhan dan dukungan  bagi  remaja  berkembangan  secara  optimal.  Dukungan  lingkungan  penting  bagi  remaja untuk memenuhi tugas perkembangan . Remaja memiliki kebutuhan untuk menjadi bagian dari suatu lingkaran sosial, termasuk remaja yang tinggal di panti asuhan.Melihat kondisi ini sudah seharusnya remaja  perlu  mendapatkan  perhatian  yang  lebih  serius  lagi  dari  berbagai  pihak  seperti  keluarga, masyarakat maupun pemerintah terutama remaja yang tinggal di panti asuhan karena mereka rentan mengalami masalah psikososial.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan sebelumnya yang di lakukan oleh rohmah, (2013). kecemasan sosial pada remaja panti asuhan yaitu terdeteksi kecemasan sosial tinggi menunjukkan bahwa ada 60% dari 38 remaja mengarah ke ciri-ciri kecemasan social. Gejala-gejala secara fisik dan psikologis  kecemasan  sosial  yaitu  jika  diminta  untuk  maju  ke  depan  kelas  keringat  dingin  keluar, badan gemetaran, selain itu juga memiliki pribadi yang pemalu, kurang percaya diri, merasa tidak memiliki kemampuan, kaku dalam bergaul, mudah marah dan belum memiliki pandangan terhadap masa depannya. Menurut Sitompul (2021) Anak yang memiliki kecemsan sosial akan bereaksi ketika dirinya sedang berada dalam situasi sosial akan akan merasakan takut kepada situasi soaial karena merasa  seperti  ada  seseorang  yang  mengawasi. Kecemasan  sosial  meningkat  menjadi  gangguan apabila tingkat kecemasan sosial yang dialami semakin irasional dan menganggu efektifitas kegiatan sehari-hari serta berdampak negatif  juga terhadap penurunan fungsi peran sosial dan perkembangan karir (Swastidan Martani, 2013). Kondisi tersebut dibutuhkan  kepekaan pembina panti untuk mampu mendeteksi gejala-gejala awal kecemasan sosial yang dialami anak panti sehingga dapat melakukan langkah-langkah penangan yang sesuai.
.

## METODE
Metode    penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif,  dan pendekatan  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif    kuantitatif  yang  mengambarkan  atau menjelaskan  secara  sistematis,  faktual  dan  akurat  (Yusuf,  2013).  Diharapkanpenelitian  ini  dapat mengidentifikasi  secara  mendalam  kecemasan  sosial  yang  dialami  remaja  di  panti  asuhan    serta mengungkapkan seperti apa penanggannya. Tempat penelitian di Panti Asuhan Zama-Zaam, Tunas Harapan  dan  Bumi Nusantara di Kota Bengkulu. Populasi dalam penelitian ini adalah remaja panti asuhan di Kota Bengkulu. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling ,  yakni  teknik  pemilihan  sampel  yang  disesuaikan  dengan  tujuan  penelitian.  Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengidentifikasi  aspek  yang  mempengaruhi  kecemasan  sosial  remaja panti  asuhan  dengan  rentangan  (usia  12  tahun  sampai  denga  usia  17  tahun)  untuk  remaja  awal berjumlah  50  orang.  Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  angket  dan wawancara tersrtruktur.  Angket ini bertujuan untuk mengidentifikasi kecemasan sosial remaja yang diukur berdasarkan tiga indikator utama, yaitu: Ketakutan akan evaluasi negatif, Penghindaran sosial
dan rasa tertekan dalam situasi yang baru atau berhubungan dengan orang baru serta Penghindaran sosial dan rasa tertekan yang dialami secara umum atau dengan  orang yang dikenal. Wawancara terstruktur  digunakan  sebagai  teknik  pengumpulan  data  berupa  pertayaan  tertulis  yang  alternatif jawabanya  telah  tersediah  untuk  memperoleh  data  identifikasi  kecemasan  sosial  anak  dan penanggan  yang  telah  dilakukan  pihak  panti  asuhan  terhadap  anak  yang  mengalamai  kecemasan sosial di analisis menggunakan Skala Likert  dan distribusi frekuensi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dalam  pelaksaanaan  penelitian  ini    sebelumnya  peneliti  mengumpulkan  data  tentang kecemasan  sosial  melalui  bantuan  alat  berupa  instrumen  skala  kecemasan  sosial  yang  diberikan kepada ketiga panti asuhan yaitu  Panti Asuhan ZAAM-ZAAM, Bumi Nusantara dan Tunas Harapan  di Kota  Bengkulu.  Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data  tersebut  maka  data  hasil  identifikasi  tingkat permasalahan  kecemasan  sosial  remaja  dapat  dijabarkan  pada  tabel  1.  Berdasarkan  tabel.  1, teridentifikasi tingkat kecemasan sosial remaja 28 % sangat tinggi, 54% tinggi, dan 18% sedang untuk rata-rata  tingkat  kecemasan  dalam  kateori  tinggi,  artinya  kondisi  sangat  dibutuhkan  bantuan pelayanan konseling dalam mereduksi tingkat kecemasan sosial remaja panti asuhan. Berdasarkan hasil  penelitian  terdahulu  yang  berkaitan  dengan  hasil  temuan  juga  bahwa  Menurut  Rohma, (2013).  Kecemasan  sosial  pada  remaja  panti  asuhan  yaitu  ciri-ciri  kecemasan  sosial  tinggi menunjukkan bahwa ada 60% dari 38 remaja mengarah ke ciri-ciri kecemasan sosial. Gejala-gejala secara fisik dan psikologis kecemasan sosial yaitu jika diminta untuk maju ke depan kelas keringat dingin keluar, badan gemetaran, selain itu juga memiliki pribadi yang pemalu, kurang percaya diri, merasa  tidak  memiliki  kemampuan,  kaku  dalam  bergaul,  mudah  marah  dan  belum  memiliki pandangan terhadap masa depannya.
Gejala lain yang ditunjukkan adalah remaja di panti asuhan ketika mengalami suatu masalah mereka  cenderung  memilih  untuk  memendam  permasalahan  itu  sendiri  dan  membiarkan permasalahan  tersebut  berlalu  dengan  sendirinya  tanpa  sebuah  usaha  untuk  menyelesaikan. Sedangkan pada masa remaja ini harus mandiri dan Pada periode ini juga remaja mulai melepaskan diri secara emosional dari orangtua dalam rangka menjalankan sosialnya yang baru sebagai orang dewasa (Agustiani, 2009). Sejalan dengan temuan hasil penelitian terlihat Kondisi atau gejala yang nampak pada responden dalam penelitian ini masih terdapat responden dalam hal ini remaja tempat penelitian yaitu jika bertemu dengan orang-orang baru di lingkungannya lebih dominan menampakkan  gerakan  fisik  yaitu  menunduk,  gerakan  yang  kaku  dan  pandangan  mata  tidak fokus  ketika  di  menjelaskan  atau  mengungkapkan  identitas  diri  di  hadapan  orang  banyak cendrung gemetar bahkan menolak menjauhi keramaian yang asing bagi mereka maka dengan hasil temuan ini di harapkan adanya tindak lanjut dari pembina agar dapat membantu remaja di panti  mampu  menerima  diri  sehingga  ia  siap  menajalni  khidupan  sosial  sbagai  remaja sbagaimana mestinya yang mana tugas perkembagan remaja harus mereka lalui sesuai dengan pendapat tentang tugas-tugas perkembagan remaja bahwa fase yang rentang kehidupan  ialah fase  remaja  yang  mana  masa  ini  merupakan  segemen  kehidupan  yang  penting  dalam  siklus perkembangan  individu,  dan  merupakan  masa  transisi  yang  dapat  di  arahkan  kepada perekmbangan masa dewasa yang sehat (Zarkasih, 2017).
Tabel 1.  Tingkat Kecemasan Sosial Pada Remaja Kategori Frekuensi % skor rata-rata ST 14 28 119 (Tinggi)
T
27 54 S 9 18 R 0 0 SR 0 0 50 100
Sesuai dengan hasil penelitian sebelumnya lingkungan salah satu sarana yang mempengaruhi pola pikir individu tentang dirirnya sendiri bentuk gejala yang muncul individu menghindari interaksi sosial  hal  ini  terlihat  dari  hasil  penelitian  sebelumnya  tingkat  kecemasan  sosial  remaja  dikategori tinggi  Sesuai dengan hasil penelitian sebelumnya lingkungan salah satu sarana yang mempengaruhi pola pikir individu tentang dirirnya sendiri bentuk gejala yang muncul individu menghindari interaksi sosial  hal  ini  terlihat  dari  hasil  penelitian  sebelumnya  tingkat  kecemasan  sosial  remaja  dikategori tinggi setelah adanya perlakukan layanan konseling adanya penurunan tingkat kecemasan sosial (Sari &  Ariani,  2021).  Selain  adanya  peran  konselor  juga  dibutuhkan  peran  pembina  panti  untuk berkolaborasi.  Peran  penting  dari  pembina  panti  sebagai  perwakilan  orang  tua  bagi  mereka sangatlah berarti sehingga remaja atau anak panti dapat menjalani kehidupan sosial dengan baik serta menjalankan tugas-tugas perkembangan secara optimal.
Peran dari pembina panti sangatlah berpengaruh besar terhadap psikologis remaja (anak panti/asuh)  untuk itu di harapkan adanya sumbangsih besar pengelola panti terhadap kondisi psikologis anak yang di amanahkan kepada mereka. Seperti yang di ketahui bahwa panti asuhan bertugas  menggantikan  kewajiban  keluarga  ataupun  moral  termasuk  dalam  hal  melalukan pembinaan  kepada  anak  asuh  (Masyhur,  2018.).  Sehingga  tercapainya  tugas-tugas perkembangan, mampu menajalani kehidupan sosial dan mampu mengendalikan diri dalam segi apapun termasuk pengendalian dalam mengelolah kecemasan sosial yang di alami anak panti/ anak asuh yang ada di panti asuhan Kota Bengkulu.
Adapun hasil dari wawancara berkaitan dengan proses penangan yang dilakukan pembina panti  rata-rata  dilakukan  dengan  cara  memberikan  nasehat,  motivasi  dan  bimbingan  kepada anak  panti  binaan  agar  mampu  berinteraksi  dengan  baik  dan  percaya  diri  namun  belum terstuktur  sedangkan  untuk  penanganan  khusus  belum  ada  pelayanan  konseling  sehingga dengan  adanya  hasil  temuan  ini  di  harapkan  adanya  kerjasama  yang  terjadi  yaitu  kepada  pihak kampus  terutama  prodi  bimbingan  dan  konseling  dalam  membantu  pembina  panti  asuhan  dalam memberikan playanan konseling untuk mengentaskan dan mengembangkan potensi remaja di panti asuhan sehingga mampu berkembang secara optimal.
Sesuai dengan konsep bimbingan dan konsling yaitu suatu pemberian bantuan yang di lakukan secara  berkesinambungan,  agar  individu  dapat  memahami  dirinya  sehingga  mereka  sanggup bertindak  secara  wajar  sesuai  dengan  tuntutan  dan  keadaan  lingkungan  keluarga  dan  masyarakat serta kehidupan pada umumnya (Solihah, 2013). Termasuk dalam hal mengelolah kecemasan sosial yang dia alami anak panti/asuh di panti asuhan sehingga sangat dibutuhkan layanan konseling untuk mengubah  perilaku  anak.  Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  bakhtiar,Saiman,  &  Aryani,  (2017). untuk mengatasi kecemasan sosial dapat dilakukan menggunakan pendekatan behavioral rehearsal dengan  cara  mempraktekkan  perilaku  dicontohkan  melalui modelling membangun  motivasi  klien melalui reinforcement positif,  umpan  balik,  melalui  perbincangan  sebagai  orang  pertama  karena kecemasan tersebut adanya perilaku yang menjadi masalah maka perlu adanya perubahan perilaku. Hasil  temuan  penelitian  terdahulu  berkenaan  teknik behavioral  rehearsal bisa  diimplementasikan dalam proses konseling, teknik ini salah satu yang dapat di pergunakan dalam menangani kecemasan sosial yang dialami remaja.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  temuan  penelitian  bahwa  teridentifikasi  tingkat  kecemasan  sosial  remaja panti asuhan berada di kategori rata-rata tinggi hal ini juga terlihat dari gejala yang muncul masih terdapat  remaja  atau  anak  panti/asuh  yang  menghindar  ketika  di  ajak  berkomunikasi  dan  lebih cenderung  menunduk  dan  ketika  bicara  terlihat  gemetaran  sedangkan  penangan  yang  di  lakukan pihak panti masih kurang efektif  sehingga pembina panti membutuhkan keterampilan khusus dalam penangannya  dan  bekerjasama  dengan  konselor  dalam  pelayanan  konseling  sesuai  dengan permasalahan tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustiani, H. (2009). Psikologi Perkembangan, Bandung: PT. Refika Aditama . Google Scholar Bakhtiar,  M.  I.,  Saman,  A.,  &  Aryani,  F.  (2017).  Mengatasi  Kecemasan  Sosial  Melalui  Pendekatan Behavioral Rehearsal. Google Scholar
American  Psychiatric  Association.2013.  Diagnostic  and  statistical  manual  of  mental  disorders (5th ed.). Washington, DC: American Psychiatric Association . Google Scholar Hanurawan, F. 2015. Perspektif Alternatif Dalam Psikologi Pendidikan. Malang : UM . Google Scholar Hayati,  S.  A.,  &  Tohari,  S.  (2022).  Cognitive  Behavioral  Therapy  (CBT)  dalam  Menurunkan  Social Anxiety  Disorder  (SAD)  dan  Obsessive  Compulsive  Disorder  (OCD)  Pada  Remaja. Bulletin  of Counseling and Psychotherapy , 4 (2), 153-159. https://doi.org/10.51214/bocp.v4i2.163 Ilmi,  J.  (2021). Penurunan  Masalah  Kecemasan  Sosial Melalui Pelatihan  Keterampilan Sosial  Untuk Meningkatkan Self Compassion Pada Remaja Panti Asuhan (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Malang). Google Scholar
Masyhur,  R.  (2018).  Kinerja  Pengasuh  dalam  Pembinaan  Akhlak  Anak  di  Panti  Asuhan  Yatim  Piatu
Kinderhut Indonesia. Jurnal Pendidikan Islam , 1 (2),
205-222. http://dx.doi.org/10.22373/jie.v1i2.2955
Rohmah, N., Nisa Rachmah, N. A., & Psi, U. K. S. (2013). Pengaruh Pelatihan Keterampilan Sosial Untuk Menurunkan  Kecemasan  Sosial  Pada  Remaja  Di  Panti  Asuhan (Doctoral  dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta). Google Scholar
Sari, W. K., & Ariani, W. A. (2021). Penerapan Konseling REBT Untuk Mengurangi Kecemasan Sosial Remaja. Indonesian Journal of Guidance and Counseling: Theory and Application: Vol , 10 (2), 60- 66. https://doi.org/10.15294/ijgc.v10i1.40149
Sitompul,  L.  K.  (2021).  Implementasi  Teknik  Bimbingan  Konseling  Dalam  Mengatasi  Gangguan Kecemasan
Sosial Anak Usia Dini. Jurnal Golden Age , 5 (2), 501-512. https://doi.org/10.29408/goldenage.v5i2.4146
Suryaningrum, C. (2016). Efikasi diri dan kecemasan sosial: Studi meta analisis. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan , 4 (2), 181-193. Google Scholar
Swasti,  I.  K.,  &  Martani,  W.  (2013).  Menurunkan  kecemasan  sosial  melalui  pemaknaan  kisah hidup. Jurnal Psikologi , 40 (1), 39-58. https://doi.org/10.22146/jpsi.7065
Solihah,  F.  (2013).  Konsep  Bimbingan  Konseling  (Bk)  Sekolah  Menengah  Atas  (Sma)  Dalam Memberikan  Keterampilan  Manajemen  Diri  Dan  Pencegahan  Korupsi. KONSELING  RELIGI: Jurnal Bimbingan Konseling Islam , 4 (2). http://dx.doi.org/10.21043/kr.v4i2.1006
Varcarolis, E. M., & Halter, M. J. (2010). Foundation Of Psgetiatric Mental Health Nursin: A Clinical Approach. louis: Missouri. Google Scholar
Yusuf,  A.  M.  (2013).  Metode  Penelitian  Kualitatif,  Kuantitatif  dan  Penelitian  Gabungan (Pertama). Jakarta: Renika Cipta . Google Scholar
Zarkasih  Putro,  K.  (2017).  Memahami ciri  dan  tugas  perkembangan  masa remaja. Aplikasia:  Jurnal Aplikasi Ilmu-Ilmu Agama , 17 (1). Google Scholar