INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 4 Tahun 2023 Page 1146-1155 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Tourism Ambassador: Strategi Komunikasi Pemasaran Destinasi Wisata Jawa Barat Melalui Program Smiling West Java Ambassador 2022
Imaddudin 1 ✉ , Firman Sinaga 2 , Moch. Nur Efendi 3 , Francisca Titing Koerniawaty 4 ,
Firli Lanovia Amir 5
Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional
Email: imaddudin.sy@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Strategi komunikasi pemasaran destinasi wisata merupakan impelementasi dari sebuah perencanaan, tujuan, kebijakan hingga tindakan yang saling mempengaruhi dan membentuk pemahaman bersama. Program Smiling West Java Ambassador bertujuan untuk mengeksposure destinasi wisata unggulan Jawa  Barat  melalui  konten  kreatifnya.  Penelitian  dengan  pendekatan  kualitatif  deskriptif  dengan pengumpulan  data  melalui  wawancara  mendalam,  observasi  dan  dokumentasi.  Hasil  penelitian tersebut guna mengimplementasikan kebijakan dari penetapan strategi pembangunan pariwisata di Jawa  Barat  dalam  konteks  pemasarannya.  Upaya  yang  dilakukan  pada  program  SWJ  Ambassador hanya  fokus  pada  penyebaran  destinasi  wisata  melalui  konten  kreatif  dari  para  conten  creator, influencer, selebtiktok, selebgram, dan lainnya yang secara tidak langgung memiliki jumlah pengikut yang cukup banyak. Sehingga potensi promosi destinasi wisata di Jawa Barat makin meluas dengan dibantunya para followers atau pengikut media sosial para duta pariwisata tersebut. Ditambah keahlian dalam membuat konten kreatif yang estetik, menambah kekayaan informasi yang mudah dipahami dan  enak  dilihat.  Melalui  dua  strategi  pemasaran  baik  pesan  maupun  media,  diharapkan  dapat memberikan informasi dan persuasi dengan cara yang lebih halus (soft selling) serta penempatan pada media yang sedang marak dikalangan masyarakat dapat lebih mudah diterima.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Destinasi Wisata, SWJ Ambassador, Jawa Barat
Abstract
The tourism destination marketing communication strategy is the implementation of a plan, goals, policies to actions that influence each other and form a common understanding. The Smiling West Java Ambassador program aims to expose West Java's leading tourist destinations through its creative content.  Research  with  a  descriptive  qualitative  approach  with  data  collection  through  in-depth interviews, observation and documentation. The results of this research are used to implement policies from determining tourism development strategies in West Java in the context of marketing. Efforts made in the SWJ Ambassador program only focus on spreading tourist destinations through creative content from content creators, influencers, celebrities, celebgrams, and others who indirectly have quite a large number of followers. So that the potential for promotion of tourist destinations in West Java is expanding with the help of followers or social media followers of these tourism ambassadors. Plus expertise in creating aesthetically pleasing creative content, adding to the wealth of information that is easy to understand and pleasing to the eye. Through two marketing strategies, both messages and media, it is expected to be able to provide information and persuasion in a more subtle way (soft selling) and placement in media that is currently rife among the public can be more easily accepted. Keywords: Communication Strategy, Tourist Destinations, SWJ Ambassadors, West Java

## PENDAHULUAN
Strategi komunikasi pemasaran menjadi penting dalam memperkenalkan daya tarik wisata  yang  akan  menentukan  seberapa  besar  jumlah  pengunjung,  serta   pengaruhnya terhadap keberlangsungan pelaku, penikmat serta pendukung wisata saat ini dan masa depan. Posisi strategi tersebut menunjang peranan pariwisata yang menjadikan payung besar dalam pengembangannya. Peranan pariwisata menurut Torang Nasution (2021:150- 151) dalam  artikelnya,  pariwisata  berperan  sebagai “the  big  umbrella” dalam pengembangan suatu perekonomian di daerah sangatlah penting yang diharapkan dapat menggerakkan,  mendorong,  memberikan  stimulus  dan  mempengaruhi  sektor-sektor lainnya.
Jika melihat objek wisata yang ada di Jawa Barat menurut Open Data Jabar (Jawa Barat), pada tahun 2017 saja tercatat ada 1.128 lokasi objek dan daya tarik wisata serta 93 kawasan  pariwisata  dengan  tiga  kabupaten/kota  yang  memiliki  lokasi  pariwisata terbanyak  seperti  di  kabupaten  Garut  di  33  lokasi,  Kota  Bogor  di  22  lokasi  dan  Kota Tasikmalaya  di  13  lokasi.  Melalui  berbagai  keragaman  obyek  wisata  tersebut, memungkinkan untuk berkolaborasi dengan para pelaku wisata untuk mewujudkan tujuan pariwisata di Jawa Barat menjadi lebih baik. Namun, kawasan pariwisata yang cukup banyak ini tidak sebanding dengan data jumlah kunjungan wisatawan di Jawa Barat di tahun 2019 dan 2020. Melansir dari Open Data Jawa Barat kembali menunjukkan jumlah wisatawan
baik domestik maupun mancanegara yang berkunjung di tahun 2019 mencapai 68.256.265 orang,  sedangkan  di  tahun  2020  mencapai  37.419.029  orang  (Bid.Statistik  Diskominfo Jabar, 2020).
Pemerintah provinsi Jawa Barat melalui Dinas  Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat, terus berupaya untuk meningkatkan minat kunjungan dengan berbagai cara, salah satunya mencari traveller yang punya hobi membuat konten estetik dan menarik untuk menjadi bagian dari Smiling West Java Ambassador. Duta Pariwisata dalam program SWJ  ( Smiling  West  Java)  ini  diharapkan  pariwisata  di  Jawa  Barat  semakin  viral  dan mendorong  minat  berkunjung  wisatawan  baik  lokal  maupun  mancanegara  (Disparbud Jawa Barat, 2022).
Sumber: disparbud.jabarprov.go.id/smiling-west-java-ambassador/2022 Gambar 1. Informasi Open Call SWJ Ambassador 2022
Keberadaan duta pariwisata ini ditanggapi oleh (Nur et al., 2021) menjadi sangat penting  meningkatkan  pariwisata  di  suatu  daerah,  duta  pariwisata  menjadi  penjual profesional dari potensi pariwisata daerahnya masing-masing dengan menekankan pada konten  kreatif  yang  dihasilkan  dari  108  duta  pariwisata  terpilih  di SWJ  Ambassador (Pebriani  et  al.,  2020) .  Pengembangan  destinasi  pariwisata  di  Jawa  Barat  tidak  hanya berfokus  pada  revitalisasi  fasilitasnya  saja  namun  juga  perlu  upaya  promosi  untuk dikenalkan  lebih  luas  lagi  melalui  tangan-tangan  kreatif  dalam  kemasan  estetik  dan menarik.  Terlebih  prilaku  wisatawan  saat  ini  juga  mengalami  perubahan  dengan
keingintahuan dan mengambil momentum yang tak mau kalah atau ketinggalan dengan yang lain (Morand et al., 2021). Ambassador menjadi bagian dari pihak yang mewakili dan mengenalkan suatu produk atau jasa  dari berbagai aktivitas secara langsung dan tidak langsung  terkait dengan  identitas  Jawa Barat  secara khusus     destinasi wisatanya (Majid, 2019).
Hal tersebut sejalan dengan program Smiling West Java Ambassador  dari Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Jawa Barat. Program yang di inisiasi semakin berkembangnya dan peran teknologi   komunikasi, terlebih di era konvergensi media. Semua bisa dalam genggaman tak terkecuali dengan pariwisata. Melalui konten kreatif yang dikomunikasikan dan pasarkan secara masif dan komperehensif segala hal berkaitan dengan pariwisata.
Keahlian dalam berkomunikasi melalui konten kreatif menjadi salah satu tolak ukur keberhasilan promosi destinasi pariwisata di Jawa Barat sebagai digital marketing, hal ini seiring dengan perubahan prilaku masyarakat yang secara tidak langsung menjadi citizen journalism untuk menginformasikan berbagai hal termasuk pariwisata (Patterson & Radtke, 2009). Program SWJ Ambassador ini pun juga turut menjadi perhatian di sejumlah media sehingga  menjadi  pertanyaan  besar  bagaimana  proses  program  tersebut  dalam mewujudkan  provinsi  pariwisata  melalui  duta  pariwisata  (SWJ Ambassador)  yang mengkomunikasikan melalui konten kreatifnya untuk memperkenalkan destinasi  wisata di Jawa.  Dalam  hal  ini  mengkomunikasikan  suatu  informasi  wisata  yang  dikemas  secara kreatif dalam bentuk audio visual untuk mencapai kesadaran dalam mempengaruhi dan mendorong  minat  berkunjung  sehingga  potensi  pariwisata  Jawa  Barat  makin  dikenal khalayak luas.
Menurut (Mahmud Machfoedz, 2010) untuk mencapai tujuan komunikasi, pemasar menggunakan dua strategi utama yaitu strategi pesan dan strategi media. Segmen pasar sasaran harus di seleksi terlebih dahulu sebelum merancang pesan dan isi pesan. Duta pariwisata dalam mempromosikan melalui sebuah konten kreatif diharuskan bijak dalam merancang isi pesan, sebab isi pesan yang digunakan bisa sangat mempengaruhi target sasaran. Isi pesan harus disesuaikan dengan target pasar untuk dapat mencapai target sasarannya. Termasuk juga pada strategi media yaitu meliputi subyek media yang akan digunakan  dalam  menyanpaikan  pesan  kepada  khalayak  melalui  pemilihan  media  dan celah konsumennya.
Fenomena  tersebut  menarik  peneliti  untuk  menindaklanjuti  strategi  komunikasi yang  digunakan  dalam  mempromosikan  destinasi  pariwisata  oleh  para  duta  pariwisata melalui  program  SWJ Ambassador  sehingga  dapat  mewujudkan  Jawa  Barat  sebagai provinsi pariwisata.

## METODE PENELITIAN
Pada  penulisan  penelitian  ini  dilakukan  secara  pendekatan  kualitatif,  menurut Denzin dan Lincoln dalam bukunya (Lexy J. Moleong, 2018) menyatakan bahwa penelitian kualitatif adalah penelitian yang menggunakan    latar alamiah, dengan maksud menafsirkan fenomena yang terjadi dan dilakukan dengan jalan melibatkan berbagai metode yang ada. Hasilnya dapat digunakan untuk menjelaskan  fenomena  dan  yang  dimanfaatkan  untuk penelitian kualitatif adalah berbagai macam metode penelitian.
Metode  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian  deskriptif.  Menurut (Sukmadinata,  2017)  Penelitian  deskriptif  adalah  suatu  bentuk  penelitian  yang ditujukan untuk mendeskripsikan fenomena-fenomena yang ada, baik fenomena alamiah maupun fenomena  buatan  manusia  yang  bisa  mencakup  aktivitas,  karakteristik,  perubahan, hubungan,  kesamaan,  dan  perbedaan  antara  fenomena  yang  satu  dengan  fenomena lainnya.
Penelitian  dengan  wawancara  mendalam  kepada  informan  dari  kalangan Disparbud, SWJ Ambassador dan Followersnya tersebut menjadikan sumber data primer yang peneliti peroleh dalam memperlengkapn data penelitian, yang kemudian di analisa dengan flow  model  sesuai  tahapan  dari  pengumpulan  data,  reduksi  data,  display  data hingga penarikan kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Memperkenalkan destinasi wisata di Jawa Barat baik alam, budaya, bahari, sejarah, kuliner, dan lainnya. Melalui komunikasi pemasaran, destinasi wisata di Jawa Barat tersebut di  informasikan  kepada  publik  luas,  diingatkan  kembali  segala  potensi-potensinya  baik secara langsung maupun tidak langsung mengenai produk dan merek yang pasarkan.
Seiring  perkembangannya,  memperkenalkan  destinasi-destinasi  tersebut  juga melalui  penggunaan  teknologi  komunikasi  digital  sebagai  media  komunikasi  kepada publik yang lebih meluas lagi. Termasuk dalam program Smiling West Java Ambassador ini juga erat akan penggunaan kemampuan digital, melalui konten kreatif yang diunggah di media sosial duta pariwisata tersebut untuk turut memperkenalkan destinasi-destinasi wisata di Jawa Barat. Tentunya dalam konten kreatif ada dua strategi yang dikemukan oleh Mahmud  Mahfoedz  dalam  bukunya.  Bagaimana  strategi  pesan  dan  media  nya  akan tersampaikan dengan adanya konten kreatif yang dipublikasikan di media sosial para duta pariwisata.
Pesan-pesan yang tersirat dalam konten kreatif unggahan para SWJ Ambassador ini  sejatinya  memiliki  perancangan  dengan  memperhatikan  isi  komunikasi  di  setiap
kontennya.  Memberikan  pemahaman  kepada  publiknya  melalui  pesan-pesan  dalam unggahan  kontennya  dengan  bahasa  yang  mudah  dipahami,  selain  itu  juga  didukung dengan konten-konten yang tidak mengandung unsur SARA dan Pornografi. Secara tidak sadar pesan-pesan berupa informasi nama wisata, fasilitas, akses, dan hal-hal lainnya juga menjadi  bagian  dari  komunikasi  pemasaran.    Memasarkan  destinasi  wisata  dilakukan dengan  kaidah-kaidah  yang  tidak  melanggar  kode  etik  dan  prilaku  setempat,  terlebih unggahan konten kreatif tersebut juga mewakili dan mencerminkan provinsi Jawa Barat, bagian dari branding untuk makin meluas dikenal.
Selain fokus pada isi komunikasi dalam setiap kontennya tersebut, pemilihan media juga  turut  mempengaruhi  ketercapaian  komunikasi  kepada  publiknya.  Jika  menyoroti segmentasi  program Smiling  West  Java  Ambassador  ini  adalah  generasi  millenial. Berdasarkan data pengguna internet di Indonesia, Jawa Barat menembus 35,1 juta orang dari survei yang dilakukan pada periode 2019-kuartal II/2020 dengan total keseluruhan pengguna internet di Indonesia mencapai 1967,7 juta jiwa (Dimas Jarot Bay, 2020). Jika melansir data tersebut bisa dapat dikatakan provinsi Jawa Barat sebagai Digital Province. Bahkan melansir data dari www.opendata.jabarprov.go.id, desa-desa di Jawa Barat saja, sudah hampir 80% atau sebanyak 4.250 desa memiliki akses internet dari total 5.312 desa di Jawa Barat.
Data  yang  dilansir We  Are  Social,  Hootsuite  Oktober  2022  (Cindy  Mutia  Annur, 2022) dari laman https://databoks.katadata.co.id menunjukkan pengguna aktif di media sosial,  menempati  facebook  urutan  pertama  dengan  jumlah  pengguna  mencapai  2.9 miliar,  sedangkan  Instagram  dan  TikTok  menempati  urutan  ke  4  &  5  dengan  jumlah pengguna 1.4 miliar untuk Instagram dan 1 miliar untuk TikTok. Kedua media Instagram dan TikTok dipilih dalam program SWJ Ambassador secara khususnya, karena termasuk pengguna  terbanyak  diantara  platform  media  sosial  lainnya.  Selain  itu  juga  dianggap cukup familiar dan sering digunakan oleh masyarakat luas selain media lainnya, terlebih mencari referensi butuh informasi secara visual yang menarik, namun hal tersebut agar video  tersebut  viral  juga  salah  satunya  ditentukan  waktu,  Melalui  media  apapun  dan kapanpun penyebarannya, yang terpenting adalah pesan tersebut tersampaikan dengan baik oleh penerima dalam hal ini adalah followers atau pengikut dari media sosial SWJ Ambassador secara khusus maupun yang lainnya.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dari  observasi  dan  wawancara  kepada  beberapa informan yang mendukung, bisa dikatakan komunikasi pemasaran yang terjadi dengan pendekatan soft selling melalui storytelling dari pengalaman dan apa-apa saja yang sudah diperoleh  di  sebuah  destinasi  wisata  tersebut.  Menggambarkan  keseruan  wisata  baik
secara  visual  maupun  melalui  cerita  pengalaman  yang  tertuang  dalam  video  SWJ Ambassador  dan  dipublikasikan  pada  media  sosial  masing-masing.  Hal  tersebut  guna untuk mempengaruhi para calon wisatawan turut berkunjung ke destinasi wisata dalam video kreatif tersebut.
Sejalan dengan pemahaman komunikasi pemasaran menurut Shimp yang tertuang dalam bab sebelumnya, dimana menekankan pada keterlibatan proses komunikasi dalam hal ini SWJ Ambassador menyampaikan pesan berupa video kreatif di media sosialnya, yang tertuju pada followers atau pengikutnya dengan tujuan mendapatkan pemahaman sebagai bagian dari proses pengembangan dan implementasi persuasive kepada khalayak secara berkelanjutan. Bisa  dikatakan prosesnya tidak henti  di sepihak saja, namun bisa dilanjutkan ke pihak lainnya dan lebih luas lagi dan pariwisata Jawa Barat akan menjadi viral.
Sumber: Analisa Peneliti, 2023

## Gambar 1. Proses komunikasi pemasaran melalui konten kreatif
Gambar 1 diatas merupakan proses komunikasi pemasaran melalui konten kreatif di  progam Smiling West  Java Ambassador. Dimana, para SWJ  Ambassador  tersebut  di kontrak ekslusif oleh Disparbud Jawa Barat untuk membuat konten-konten menarik terkait dengan destinasi wisata di Jawa Barat. Pemilihan destinasi sudah ditentukan oleh pihak Disparbud Jabar termasuk akomodasi selama proses pengambilan dokumentasi, setelah itu  masuk  ke  tahap editing  dan  publikasi  di  media  sosial.  Pada  prosesnya  tidak  hanya mengambil gambar lalu proses editing, melainkan harus memahami pesan-pesan yang disampaikan dapat membangun sisi emosional bagi yang melihat konten tersebut.
SWJ Ambassado r Lapangan/
Destinasi Wisata (Pengambilan Video & Foto) Proses Editing dan Publikasi di Media Sosial Pesan Informatif, Persuasif, dan Emosional Media yang digemari publik, Kesesuaian waktu viral Kebutuhan, Keinginan Permintaan Sesuai
Tidak Sesuai
Konten  kreatif  tersebut  setidaknya  mengandung  unsur  informatif,  persuasif  dan dapat  membangun  emosional.  Bagaimana  pesan-pesan  tersebut  mengandung  unsur rasional,  hal  ini  sangat  erat  sekali  dengan  minat  dari  audiens,  dan  para  pengikut  SWJ Ambassador  bisa  dikatakan  memang  memiliki  minat  untuk  berwisata  sekalipun  masih sebatas yang terdekat dari domisili, selain itu jika mengacu pada wisata minat khusus di Jawa  Barat  mencapai  4.94%  lokasi  objek  wisata  secara  keseluruhan.  Belum  lagi  wisata alamnya  di  Jawa  Barat  yang  mendominasi  hingga  53.71%  objek  wisata  (Bid.Statistik Diskominfo Jabar, 2020).
Selain  mengandung  unsur  rasional,  juga  ada  sisipan  informasi  yang  membuat followers  atau  pengikut  tergugah  secara  emosionalnya,  baik  karena  punya  keterikatan secara demografis, geografis, maupun lainnya. Membangun emosional berdasarkan data wawancara, dengan membangun keseruan selama beriwisata, penggunaan bahasa yang mudah dipahami serta kisah-kisah inspiratif yang bisa disisipi dalam pesan tersebut.
Pesan-pesan tersebut juga mengandung isian berkaitan dengan moral tanpa ada unsur  SARA  seperti  yang  disampaikan  oleh  salah  satu  SWJ Ambassador  di  sub  bab sebelumnya,  dan  informasi  mengenai  apa  dan  tidaknya  di  suatu  destinasi  pariwisata tersebut. Peneliti menganggap pesan-pesan yang disampaikan SWJ Ambassador melalui konten  kreatifnya  masih  sebatas  normal  dengan  penyampaian  isi  komunikasi  melalui ketiga fungsi pemasaran tersebut. Terlebih kemasan menarik melalui konten kreatif yang dikemas  oleh  SWJ Ambassador  tersebut  menjadi  daya  tarik  tersendiri  dengan  caranya masing-masing.  Seperti  salah  satu  SWJ Ambassador  menyampaikan  pesannya  melalui storytelling untuk dibagikan dan menjadi gambaran pengalaman yang akan didapatkan ketika  berkunjung  ke  destinasi  wisata  tersebut.  Keterlibatan  model  atau talent  juga menambah kekuatan informasi yang terkemas dalam konten kreatif tersebut.
Selain itu terkait dengan penggunaan media sebagai perantara dalam beraktivitas, dimana  penggunaan  media  yang  tepat  dalam  menyebar  luaskan  konten  tersebut. Pemilihan Instagram dan TikTok merupakan media yang cukup digemari oleh khalayak termasuk warga Jabar maupun diluar itu. Data yang dilansir We Are Social, Hootsuite per Oktober 2022 dari  pengguna Instagram dan TikTok mencapai 1 miliar lebih (Cindy Mutia Annur, 2022). Secara pemilihan media sudah dikatakan cukup menjangkau pasar luas, hal ini juga didukung pengguna internet di Jawa Barat yang menjangkau hingga 35,1% dari total keseluruhan dilansir dari data Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet (APJI). Komunikasi pemasaran akan terjalin keduanya tidak sepihak saja, baik pengiriman pesan dalam hal ini SWJ Ambassador melalui konten kreatifnya yang kemudian diterima oleh followers atau pengikut media sosialnya dengan menunjukkan segala respon, untuk mengetahui konten
yang terkirim tersebut bisa diterima atau tidak dimata audiens.
Hasil  penelitian  mengenai  komunikasi  pemasaran  destinasi  wisata  Jawa  Barat melalui kedua strategi dalam komunikasi pemasaran dimana terkait dengan strategi pesan yang disampaikan dalam konten bukan hanya delivery (terkirim) saja, melainkan melekat pada  wisatawan  untuk  tergerak  dan  merekomendasikan  kebanyak  pihak  sehingga pariwisata akan terintergrasi dan berkesinambungan dengan baik. Hal tersebut perlu juga diselaraskan dengan strategi media dalam pemasaran destinasi wisata yang memfokuskan pada media-media seimbang dengan kebutuhan dan peminatan masyarakat itu sendiri serta pemahaman pada waktu dan batasan dalam setiap medianya, sehingga penyebaran informasinya  bisa  cepat  diterima    dan  menciptakan  sebuah  konten  kreatif  dengan komponen  pariwisata  4A  ( Attraction,  Accesbility,  Amenities,  dan  Ancillary)  yang  tidak hanya informatif melainkan persuasif bahkan sampai merubah prilaku wisatawan.

## SIMPULAN
Program dalam Smiling West Java bukanlah yang pertama kalinya. Berbagai program yang pernah dilakukan baik penggunaan tagline #smilingwestjava yang disematkan dalam program unggulan Jawa Barat, event tahunan Jawa Barat, aplikasi di handphone, sampai program Smiling  West  Java  Ambassador.  Hal  tersebut  guna  mengimplementasikan kebijakan dari penetapan strategi pembangunan pariwisata di Jawa Barat dalam konteks pemasarannya. Upaya yang dilakukan pada program SWJ Ambassador hanya fokus pada penyebaran destinasi wisata melalui konten kreatif dari para conten creator, influencer, selebtiktok, selebgram, dan lainnya yang secara tidak langgung memiliki jumlah pengikut yang cukup banyak. Sehingga potensi promosi destinasi wisata di Jawa Barat makin meluas dengan  dibantunya  para followers  atau  pengikut  media  sosial  para  duta  pariwisata tersebut.  Ditambah  keahlian  dalam  membuat  konten  kreatif  yang  estetik,  menambah kekayaan  informasi  yang  mudah  dipahami  dan  enak  dilihat.  Melalui  dua  strategi pemasaran  baik  pesan  maupun  media,  diharapkan  dapat  memberikan  informasi  dan persuasi dengan cara yang lebih halus ( soft selling) serta penempatan pada media yang sedang  marak  dikalangan  masyarakat  dapat  lebih  mudah  diterima.  Adapun  saran berdasarkan hasil penelitian mengenai komunikasi pemasaran destinasi wisata Jawa Barat melalui kedua strategi dalam komunikasi pemasaran dimana terkait dengan strategi pesan yang disampaikan dalam konten bukan hanya delivery (terkirim) saja, melainkan melekat pada  wisatawan  untuk  tergerak  dan  merekomendasikan  kebanyak  pihak  sehingga pariwisata akan terintergrasi dan berkesinambungan dengan baik. Hal tersebut perlu juga diselaraskan dengan strategi media dalam pemasaran destinasi wisata yang memfokuskan
pada media-media seimbang dengan kebutuhan dan peminatan masyarakat itu sendiri serta pemahaman pada waktu dan batasan dalam setiap medianya, sehingga penyebaran informasinya  bisa  cepat  diterima    dan  menciptakan  sebuah  konten  kreatif  dengan komponen  pariwisata  4A  ( Attraction,  Accesbility,  Amenities,  dan  Ancillary)  yang  tidak hanya informatif melainkan persuasif bahkan sampai merubah prilaku wisatawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Bid.Statistik  Diskominfo  Jabar.  (2020,  August  19). Wisatawan  Di  Jawa  Barat. https://opendata.jabarprov.go.id/id/infografik/wisatawan-di-jawa-barat Cindy Mutia Annur. (2022, November 23). Ini Media Sosial dengan Pengguna Terbanyak pada  Oktober  2022.  https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/11/23/ini- media-sosial-dengan-pengguna-terbanyak-pada-oktober-2022
Dimas Jarot Bay. (2020, November 11). Jumlah Pengguna Internet di Indonesia Capai 196,7 Juta. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/11/11/jumlah-pengguna- internet-di-indonesia-capai-1967-juta
Disparbud  Jawa  Barat.  (2022,  February  22). Smiling  West  Java  Ambassador. https://disparbud.jabarprov.go.id/smiling-west-java-ambassador/
Lexy J. Moleong.
(2018). Metodologi penelitian kualitatif. Bandung. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=1133305
Mahmud Machfoedz. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern. Cakra Ilmu.
Majid,  G.  M.  (2019).  A  Study  on  ‘Tourism  Ambassadors’  in  Indonesia  Content  Analysis, Instagram  Accounts,  and  Tourism  Promotion  Strategy. 2019  5th  International Conference on Information Management (ICIM), 317–326.
Morand,  J.-C.,  Cardoso,  L.,  Pereira,  A.  M.,  Araújo-Vila,  N.,  &  Almeida,  G.  G.  F.  de.  (2021). TOURISM Ambassadors As Special Destination Image Inducers. Enlightening Tourism. A Pathmaking Journal, 11(1).
Nur, T., Novianti, E., Priyo, P. S., & Wulung, S. R. P. (2021). Strategi Komunikasi Kampanye Smiling West Java Mojang Jajaka Jawa Barat 2019 Sebagai Duta Pariwisata. Humano: Jurnal Penelitian, 12(2), 30–39.
Patterson, S. J., & Radtke, J. M. (2009). Strategic communications for nonprofit organizations:
Seven steps to creating a successful plan (Second edition). Wiley.
Pebriani, N. L. P. D. A., Hernando, A., & Junarta, R. (2020). The role of ‘Abang-None’ Jakarta as  brand  ambassador  in  enhancing  positive  image  of  thousand  islands. Research, Society and Development, 9(1).
Sukmadinata. (2017). Metode Penelitian Pendidikan. Remaja Rosdakarya.