## PENERAPAN PEMASARAN VIRAL PADA UKM RUMAH BATIK TULIS MADURA
Indah Purnama Sari
Program Studi Pendidikan Ekonomi, FIPPS Universitas Indraprasta PGRI Email: indah.mabesnet@gmail.com

## ABSTRACT
Advances in technology are so rapid has been giving a new color to the business world. Companies are encouraged to do the practice of marketing and new business, which is Internet-based (viral marketing). This  article  is  to  describe  the  application  of  viral  marketing  at  Small  and  Medium  Enterprises  (UKM) Rumah Batik Tulis  Madura experiencing constraints are still  scale local marketing. Application of viral marketing that has been done on UKM Rumah Batik Tulis Madura via e-mail, social networking site, and e-commerce in the form of an online store (website). The philosophy of viral marketing such as viruses (in terms  of  speed  of  deployment)  allows  the  dissemination  of  information  (promotion)  is  also  rapid  and massive  that  deserve  to  be  alternative  solutions  to  market  batik  can  reach  an  even  broader  global.  The constraints  faced  in  the  management  of  e-commerce  online  stores  can  be  resolved  by  working  with  the developer  website.  This  study  can  be  a  a  reference  by  the  wider  community,  including  UKM,  in  the development of the marketing system.

## Keywords: viral marketing, UKM

## ABSTRAK
Kemajuan  teknologi  yang  berlangsung  sangat  cepat  telah  memberikan  warna  baru  pada    dunia  bisnis. Perusahaan  didorong  untuk  melakukan  praktek  pemasaran  dan  bisnis  yang  berbasis  internet  (pemasaran viral).  Artikel  ini  untuk  mendeskripsikan  penerapan  pemasaran  viral    pada  UKM  Rumah  Batik  Tulis Madura.  Penerapan  pemasaran  viral  yang  telah  dilakukan  pada  UKM  Rumah  Batik  Tulis  Madura  yaitu melalui e-mail , jejaring sosial Facebook , dan e-commerce berupa website toko online . Filosofi pemasaran viral yang seperti virus (dalam hal kecepatan penyebaran) memungkinkan penyebaran informasi (promosi) juga berlangsung cepat dan masif sehingga layak dijadikan alternatif solusi untuk dapat menjangkau pasar batik  tulis  yang  lebih  luas  bahkan  global.  Kendala  yang  dihadapi  dalam  pengelolaan e-commerce dapat diatasi  melalui  kerja  sama  dengan  pihak  pengembang website .  Kajian  ini  dapat  menjadi  referensi  bagi masyarakat luas, termasuk UKM, sebagai upaya pengembangan sistem pemasaran.
Kata kunci : pemasaran viral, UKM

## PENDAHULUAN
Salah  satu  bentuk  kemajuan  teknologi adalah  internet.  Berawal  dari  negara  Amerika Serikat, internet akhirnya mendunia yang menyebabkan  dunia  seolah  tanpa  batas.  Semua orang  dapat  mengakses  informasi  dari  belahan dunia  manapun  selama  jaringan  internet  ada  di wilayah  negara  tersebut.  Selain  sebagai  sarana informasi,  internet  juga  digunakan  sebagai  sarana komunikasi.  Fasilitas  media  komunikasi  yang banyak  digunakan  adalah e-mail,  mailing  list ( milis ),  dan  situs  jejaring  sosial  seperti MySpace, Friendster, Facebook, Twitter , dan lain-lain. Kemajuan  teknologi  yang  berlangsung sangat  cepat  telah  memberikan  warna  baru  pada dunia bisnis. Internet mendorong perusahaan untuk melakukan  praktek  pemasaran  dan  bisnis  yang baru.  Sejak  saat  itu  mulai  muncul  model-model pemasaran yang berbasis pada Website (situs Web) dan  juga e-mail .  Selain  itu  banyak  perusahaan- perusahaan  baru  yang  muncul  di  internet  (bisnis atau perusahaan online ). Bahkan banyak perusahaan-perusahaan ofﬂine ikut terjun ke dalam bisnis online .  Hal  ini  memunculkan  istilah-istilah e-commerce dan e-business .  Cara-cara  pemasaran melalui  internet  diberi  istilah e-marketing .  Setelah masa  tersebut  masyarakat  mengenal  pemasaran melalui blog dan  kemudian  situs  jejaring  sosial juga  dimanfaatkan  sebagai  media  pemasaran (Situmorang,  2010).    Dalam  perkembangannya, cara-cara  pemasaran  yang  berbasis  pada  internet ini  akhirnya  dikenal  dengan  istilah  baru,  yaitu pemasaran viral.
Dengan  semakin  banyaknya  pemasaran berbasis  internet,  konsumen  di  seluruh  dunia terexpose cara hidup baru dan konsumsi baru. Hal ini menyebabkan konsumen menginginkan banyak hal  baru  berdasarkan  yang  mereka  lihat  dan mereka  dengar.  Bagi  suatu  bisnis,  pemanfaatan internet  merupakan  peluang  untuk  menjangkau pasar yang luas bahkan global. Internet juga dapat dijadikan solusi dalam hal pemasaran yang selama ini menjadi kendala utama selain permodalan bagi suatu  bisnis,  utamanya  bagi  UKM,  sebagaimana rekomendasi dari hasil penelitian Jauhari (2010).
Salah  satu  UKM  di  Kabupaten  Bangkalan Madura adalah Rumah Batik Tulis Madura. Rumah Batik  Tulis  Madura  ini  berdiri  tahun  1990, bergerak dalam usaha produksi batik tulis Madura.
Walaupun  usaha  ini  sudah  berjalan  26  tahun, namun pemilik usaha mengakui bahwa perkembangan  Rumah  Batik  Tulis  Madura  sangat lambat.  Menurut  nara  sumber,  kendala  utama dalam  hal  ini  adalah  pemasaran  yang  masih berskala  lokal.  Pesanan  batik  umumnya  hanya datang dari daerah Bangkalan dan beberapa daerah lain  di  Jawa  Timur.  Proses  pemesanan  batik biasanya  didahului  dengan  kunjungan  ke  Rumah Batik Tulis Madura, kemudian dibangun komunikasi yang baik dan menyebar dari mulut ke mulut.  Kendati  pesanan  batik  sudah  datang  dari provinsi lain, namun sejatinya masih bersifat lokal karena  pihak  yang  melakukan  pemesanan  batik adalah orang Madura yang merantau ke daerah lain yang  sebelumnya  sudah  mengenal  usaha  Rumah Batik Tulis Madura.
Berdasar  latar  belakang  tersebut,  penulis tertarik untuk mengkaji penerapan pemasaran viral pada Rumah Batik Tulis Madura sebagai alternatif solusi  untuk  dapat  menjangkau  pasar  batik  tulis yang  lebih  luas  bahkan  global.  Adapun  tujuan kajian  ini  adalah  mendeskripsikan  penerapan pemasaran  viral    untuk  mendukung  aktivitas pemasaran Rumah Batik Tulis Madura.
Menurut Situmorang (2010), Istilah pemasaran viral ada sejak tahun 1996, dikemukakan oleh dosen Harvard Business School, Jeffrey  Rayport  dalam  artikelnya  yang  berjudul ”The  Virus  of  Marketing ”  di  majalah  Fast Company. Steve  Juvertson  dan  Tim  Draper  dari perusahaan modal ventura Draper Fisher Juvertson pada  tahun  yang  sama  melakukan  pengembangan berupa  layanan e-mail gratis  Hotmail.  Istilah  viral digunakan utuk menggambarkan penyebaran pesan yang  sangat  cepat  dan  luas  seperti  virus  pada computer,  namun  tidak  bersifat  negative  layaknya virus  yang  mampu  merusak  system  komputer. Terminologi pemasaran viral juga sering dikaitkan bahkan  dipersamakan  dengan  istilah  lain  seperti interactive  marketing,  internet  word  of mouth dan word  of  mouse , stealth  marketing , referral marketing ,  dan buzz  marketing . Buzz  marketing dimaknai sebagai penguatan usaha-usaha pemasaran  oleh  pihak  ketiga  melalui  pengaruh mereka  yang  dapat  bersifat  pasif  ataupun  aktif. Adapun  istilah word  of  mouse karena  kekuatan dibalik  konsep  pemasaran  viral  terletak  pada pengaruh  kekuatan  komunikasi  dari  mulut  ke mulut diantara individu-individu yang
SOSIO-E-KONS, Vol. 8, No. 2 Agustus 2016, hal. 132-138                     Purnama Sari, Penerapan Pemasaran Viral pada UKM….
menggunakan  media  elektronik  (Swanepoel  et.al, 2009).
Beberapa pakar mengatakan pemasaran viral adalah  model  pemasaran  dari  mulut  ke  mulut ( word  of  mouth/WOM )  dengan  media  internet (Situmorang,  2010). WOM memiliki  perbedaan dan persamaan dengan pemasaran viral. Perbedaan WOM dengan  pemasaran  viral  adalah  pada  media yang  digunakannya, WOM menggunakan  media langsung antar orang ( offline ) sedangkan pemasaran  viral  menggunakan  media  elektronik ( online ). Adapun persamaannya adalah penyebaran pesan  dari  atau  individu  ke  individu  lainnya (Shukla,  2010).  Pemasaran  viral  memungkinkan penyebaran informasi (promosi) berlangsung cepat dan masif.
Menurut  Situmorang  (2010),  pemasaran viral  dapat  diaplikasikan  pada e-mail,  Blog ,  situs jejaring sosial, video viral, dan e-book viral.
E-mail
E-mail adalah  salah  satu  media  untuk menyampaikan pesan. Seringkali seseorang menerima e-mail dari orang yang tidak dikenal, hal ini  karena  si  pengirim e-mail tidak  peduli  siapa gerangan orang yang dikirim. Fokus si pengirim e- mail adalah  mengirimkan  pesan  penawaran  atau promosi  sebanyak-banyaknya. E-mail merupakan instrument yang  potensial  karena  pesan  dapat di forward ,  dan e-mail menjadi  syarat  bagi seseorang untuk bias masuk ke suatu situs jejaring sosial.  Pada  tahun  2004 e-mail bahkan  digunakan sebagai cara  penyampaian promosi  kandidat  calon presiden  Amerika  Serikat.  Menurut  Williams  dan Trammel  (2005),  pesan-pesan  calon  kandidat presiden  melalui e-mail ini  dapat  digolongkan sebagai viral marketing .

## Blog
Sebagaimana e-mail,  blog juga  dapat dimanfaatkan  sebagai  media  promosi.  Terdapat beberapa  model blog yang  dapat  digunakan  untuk bisnis,  seperti affiliate  blog,  web  publisher blog, sales  blog,  service  blog ,  dan network  blog .  www. Xanga.com  adalah  contoh  dari weblog  community yang  memiliki  lebih  kurang  40  juta  pengguna  di seluruh dunia (Situmorang, 2010).

## Situs Jejaring Sosial
Facebook adalah  salah  satu  situs  jejaring sosial yang sangat terkenal di dunia. Pada dasarnya jejaring  sosial  adalah  sarana  komunikasi  via internet yang cepat, mudah,massal. Namun jumlah pengguna  situs  jejaring  sosial  yang  sangat  banyak menjadi  peluang  besar  bagi  seorang  pemasar. Facebook juga  menyediakan  fasilitas  untuk digunakan  sebagai  sarana  pemasaran  melalui sebuah  akun  di  Facebook.  Hasil  penelitian Riyantoro  dan  Harmoni  (2013)  menunjukkan bahwa iklan melalui jejaring sosial yang diterapkan oleh  produk  kripik  pedas  Maicih  dinilai  sangat efektif.
E-commerce (electronic commerce) merupakan istilah yang digunakan oleh perusahaan untuk  menjual  dan  membeli sebuah  produk  secara online . E-commerce didefinisikan  dari  beberapa perspektif  yaitu  berdasarkan  komunikasi,  proses bisnis,  layanan,  dan online (Kalakota  dan Whinston,  1997).    Definisi  lain  menurut  McLeod dan  Schell  (2009) e-commerce merupakan  suatu transaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan, sistem berbasis komputer dan antarmuka (interface) sebuah browser  Web .  Turban  (2001) kemudian  mengindentifikasi e-commerce menjadi dua,  yaitu Business to  Business    (B2B) dan Business to  Customer    (B2C). B2B merupakan aplikasi e-commerce antar bisnis, sedangkan B2C merupakan  aplikasi e-commerce antara bisnis/perusahaan dengan konsumen. Layanan B2C beragam  seperti  layanan e-malls atau cybermall, advertising  online,  electronic  catalog,  online payment,  customer    service,  service  industries online.
Dalam  banyak  kasus,  sebuah  perusahaan e- commerce bisa bertahan tidak hanya mengandalkan  kekuatan  produk  saja,  tapi  dengan adanya  tim  manajemen  yang  handal,  dan pengiriman  yang  tepat  waktu    (Irmawati,  2011). Beberapa  kelebihan e ‐ commerce yang  lain  yaitu biaya  operasional  murah,  efisien  dan  akses  tanpa batas. E-commerce akan  memangkas  biaya-biaya operasional  untuk  kegiatan trading (perdagangan). Pada era teknologi sekarang e ‐ commerce merupakan  peluang  bisnis  dan  senjata  untuk bersaing  serta  sebagai  media  pemasaran  produk. Hasil  penelitian  Jauhari  (2010)  menunjukkan bahwa e-commerce patut  dicoba  untuk  membantu
mengembangkan  UKM  yang  ada  di  Indonesia karena  mempunyai  banyak  keuntungan,  yaitu cakupan  yang  luas,  tidak  mengenal  ruang  dan waktu,  dapat  dilakukan  kapan  saja,  dimana  saja, Dell  computer  dan  Wall ‐ mart  adalah  contoh perusahaan  yang  telah  sukses  menjalankan e ‐ commerce .    Terdapat  tiga  faktor  yang    perlu dicermati jika ingin membangun toko e-commerce yaitu: variability, visibility , dan velocity (Irmawati, 2011).
Kendala  yang  dihadapi  perusahaan  yang menawarkan penjualan maya menurut McLeod dan Schell  (2009)  ada1ah  pada  saat  memberikan informasi produk tanpa membingungkan pelanggan.  Kendala  yang  lain  adalah  bahwa gambar  merupakan file yang  berukuran  besar  dan mengkomunikasikannya dari situs Web ke computer pelanggan akan memakan waktu. Namun hal  ini  dapat  diatasi  dengan  membatasi  jumlah gambar  yang  ditampilkan  sampai  pelanggan  telah memusatkan  perhatian  pencarian  mereka  pada pilihan yang relative sedikit.
Konsumen  seringkali  menggunakan Web untuk melakukan penelitian atas pembelian mereka sebelum pergi ke toko. Bahkan McLeod menuliskan  dalam  bukunya  bahwa  hanya  sekitar satu dari lima orang yang meneliti suatu produk di web melakukan  pembelian online ,  sedangkan empat  yang  lain  pergi  ke  toko  untuk  melakukan pembelian  (McLeod  dan  Schell,  2009).    Yang dapat  dipahami  dari  pernyataan  McLeod  tersebut adalah  selalu  akan  ada  peluang  pasar  pada perdagangan  elektronik  ( e-commerce ),  dan e- commerce membantu  konsumen  dalam  hal penyediaan  data  (untuk  melakukan  penelitian) sebelum  memutuskan pembelian suatu produk. Ini menunjukkan  ada  peran  edukasi  dari e-commerce dalam mewujudkan konsumen yang cerdas.
E-commerce tidak  akan  mungkin  terjadi tanpa adanya jaringan yang dapat menghubungkan antara pelanggan dengan organisasi usaha. Internet akan  memberikan  arsitektur  jaringan  komunikasi global  yang  menghubungkan  jutaan  komputer  dan Web akan  memberikan  metode  untuk  menyimpan dan  mengambil  dokumen-dokumennya  (McLeod dan  Schell,  2009). Web bertindak  sebagai  sistem server yang  menyimpan  berbagai  dokumen  yang diformat  sedemikian  rupa  untuk  memungkinkan dilihatnya  teks,  grafik,  audio,  serta link untuk melihat  dokumen  lain. Server-server dan  para
pengguna yang mengaksesnya ini tersambung oleh internet.  Dengan  demikian,  internet  dan Web adalah suatu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan.

## METODE
Berdasarkan tujuan penelitian, penelitian ini tergolong applied  research (penelitian  terapan) yang  bertujuan  untuk  menemukan  pengetahuan yang secara praktis dapat diaplikasikan. Permasalahan dikaji menggunakan metode deskriptif  kualitatif.  Data  dikumpulkan  melalui teknik observasi dan dokumentasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penerapan  pemasaran  viral  pada  UKM Rumah  Batik  Tulis  Madura  diuraikan  sebagai berikut:
Promosi melalui E-mail E-mail yang  digunakan  sebagai  media promosi  yaitu  e-mail  pribadi  milik  penulis  dengan alamat  indah.mabesnet@gmail.com.  E-mail  ini digunakan  karena  penulis  adalah  bagian  dari keluarga  besar  Rumah  Batik  Tulis  Madura, sehingga mengambil manfaat dari koneksi ( network )  yang  sudah  dimiliki  oleh  penulis. Promosi  melalui e-mail dikirimkan  ke  berbagai alamat e-mail seperti  almamater  pendidikan  S1, S2,  rekan  kerja,  instansi  pemerintah,  dan public figure .  Tidak  terdapat  kendala  yang  berarti  dalam melakukan  promosi  melalui e-mail ,  karena metodenya  sama  dengan  metode  berkirim  surat melalui e-mail .  Dalam e-mail yang  dikirimkan, disedikan link ke  alamat    www.sedia-batik.com agar  penerima e-mail dapat  langsung  melihat gambar produk yang ditawarkan.
Promosi melalui Facebook
Akun Facebook yang  digunakan  sama dengan alamat e-mail , yaitu indah.mabesnet@gmail.com  dengan  nama  Indah Purnama  Sari.    Akun  ini  sudah  tergabung  dengan berbagai  grup  di Facebook .  Tampilan  promosi, salah satunya dapat dilihat pada gambar berikut.
Gambar 1. Tampilan Promosi melalui Media Facebook 1. E-commerce melalui url www.sedia-batik.com
Dalam  pembuatan e-commerce ( website ) diperlukan  pengetahuan  di  bidang web  server dan database server . Bagi yang belum memiliki pengetahuan  dalam  bidang  ini  jika  ingin memiliki website dapat  menggunakan  jasa  dari pihak pengembang website .
Proses  membuat e-commerce dimulai dari  membuat  desain website (presentasi elektronis)    untuk  produk  dan  layanan, kemudian  mendaftar  (membeli)  domain Web dan menunggu tagihan. Dalam proses pendaftaran  nama  domain Web sebaiknya menggunakan  alamat  yang  unik  dan  mudah diingat  oleh  pengunjung.  Hal  ini  karena terkadang  nama  domain  yang  didaftarkan  telah terdaftar atau dimiliki oleh pihak lain, sehingga harus mendaftarkan nama domain baru.  Proses selanjutnya  adalah  membayar  tagihan  dan melakukan  konfirmasi  pembayaran,  untuk mendapatkan  otomatisasi    akun.  Setelah  akun diaktifkan,  maka  proses  selanjutnya  adalah meng upload  file dan  mengelola website sesuai dengan tujuannya.
Setelah  satu  tahun  menjadi  pelanggan domain,  pemilik  domain  akan  mendapatkan tagihan  kembali  untuk  dapat  berlangganan  satu tahun ke depan. Jika tagihan ini tidak dipenuhi, maka  pihak  penjual  domain  akan  memberikan konfirmasi bahwa alamat domain akan dihapus. Hal  ini  berarti  seluruh file yang  ada  pada
Website juga  akan  terhapus.  Adapun  tampilan e-commerce ditunjukkan oleh gambar berikut :
Gambar 2. Tampilan E-Commerce
Setelah website sudah  rampung  dan online , kendala  utama    adalah  dalam  hal  pengelolaan e- commerce .  Tidak  semua  pemilik website mampu mengelola website dengan  baik,  apalagi  jika  tidak memiliki  pengetahuan  dalam  bidang web  server dan database  server .  Oleh  karena  itu  pemilik website perlu  mendapatkan  pembekalan  atau pelatihan  mengelola Web dari  pihak  pengembang website sehingga  bisa  mengelola  toko online nya dengan  baik.  Lebih  baik  lagi  jika  melibatkan pengembang website sebagai maintenance  website yang  diikat  dengan  suatu  kontrak  kerja.  Hal  ini bertujuan  agar  apabila  dikemudian  hari  pemilik toko online mengalami  masalah  berkaitan  dengan website dapat segera diatasi oleh maintenance . Pemilik  toko online juga  harus  meluangkan waktu,  menyediakan  sarana  jaringan  internet, mengelola database ,  meng update data,  dan mengamati  respon  yang  masuk  melalui  menu interaktif  yang  telah  disediakan.  Selain  itu,  YM (Yahoo  Mail)  juga  harus  diaktikan  agar  calon konsumen  dapat  langsung  berkomunikasi  melalui internet. Pengelola website juga perlu memperhatikan grafik pengunjung dan mengupayakan  agar  grafik  ini  semakin  meningkat sehingga webomatrix dapat semakin menanjak. Upaya yang telah dilakukan untuk meningkatkan  jumlah  pengunjung  website  adalah promosi website melalui e-mail,  facebook ,  kartu nama,  brosur, sms (pesan  singkat  melalui
handphone ),  spanduk,  personal,  serta  mengisi website dengan  artikel-artikel  menarik.  Artikel dapat  berupa  materi  perkuliahan  dan  soal-soal latihan  sehingga  website  dapat  diakses  oleh kalangan akademik. Dengan demikian, pihak yang akan  mengunjungi  website  www.sedia-batik.com bias  dari  berbagai  kepentingan,  seperti  sekedar ingin  melihat  motif  batik  tulis  Madura,  ingin membeli  kain  batik  dan  sedang  melakukan perbandingan  motif  dan  harga,  menyalin  tempel artikel,  mengunduh  materi  perkuliahan,  dan mengupload tugas perkuliahan.

## Implikasi
Permintaan  batik  kini  sudah  tidak  sebatas kain saja, namun dalam bentuk produk jadi, seperti gamis batik tulis, baju kemeja pria, dompet wanita, tas  batik  dan  kain  gendongan  bayi.  Sedia- batik.com  juga  melayani  pengiriman  parcel  batik. Permintaan  yang  semakin  beragam  ini  menjadi tantangan tersendiri bagi UKM Rumah Batik Tulis Madura  untuk  mampu  bekerja  sama  dengan UMKM  yang  lain,  misalnya  bekerja  sama  dengan penjahit  baju,  pengrajin  dompet  perca  batik, pengrajin  tas  batik,  dan  pengrajin  dus  kemasan parcel.  UKM  Rumah  Batik  Tulis  Madura  juga menambah  jumlah  pengrajin  agar  bisa  melayani pemesanan  batik  tulis  tepat  waktu.  Jumlah pengunjung  website  diupayakan  untuk  terus bertambah  melalui  promosi  utamanya  di  jejaring sosial  dengan  bentuk  discount  harga  pada  event- event tertentu.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Pemasaran viral adalah cara pemasaran yang berbasis pada internet. Filosofi  viral bagaikan cara kerja  virus  namun  dalam  konotasi  positif,  yaitu menggambarkan  bagaimana  informasi  (promosi) yang  disampaikan  melalui  media  internet  dengan cepat  menular,  dari  mulut  ke  mulut  atau word-of- mouth ,  melalui  jaringan  internet.  Pemasaran  viral memungkinkan terjadinya efek multi ganda karena dari  satu  orang  yang  menerima  pesan  dapat meneruskan  pesan  kepada  para  pengguna  internet lainnya dalam jumlah yang tak terkira.
Bentuk-bentuk pemasaran viral antara lain e- mail,  blog,  website,  situs  jejaring  sosial,  video viral,  dan  e-books  viral.  Pengguna  internet  yang semakin  banyak  adalah  peluang  yang  besar  untuk melakukan  pemasaran  viral.  Pengguna  tersebut tesebar  melalui  e-  mail,  blog,  website  dan  situs jejaring  sosial.  Media-media  ini  sangat  efektif untuk menjaring pelanggan baru maupun menjalin komunikasi  dengan  pelanggan  lama.  Hal  inilah yang  menjadi  kekuatan  pemasaran  viral,  yaitu murah, mudah, efektif, dan efisien.

## Saran
Perlu dilakukan upaya-upaya yang sistematis  agar  semua  UKM  di  Indonesia  dapat menerapkan pemasaran viral. Hal ini membutuhkan  arahan  dan  bimbingan  dari  para pemerhati  UKM  untuk  memberikan  pelatihan penerapan  pemasaran  viral.  Pemasaran  viral  yang paling  efektif  untuk  dilakukan  oleh  UKM  adalah melalui  media  sosial,  karena  memiliki  daya replikasi  yang  luar  biasa,  namun  kelemahannya terletak  pada  keterbatasan  menampilkan  ragam produk.  Keterbatasan  ini  dapat  diatasi  dengan adanya  website  usaha (e-commerce)  yang  dimiliki oleh  UKM  di  Indonesia.  Kelebihan  e-commerce adalah  daya  presentasi  yang  kuat  karena  dapat menampilkan beragam produk lebih detail, namun kekurangannya  adalah  dalam  hal  pengelolaan diperlukan  ketarampilan  dan  keahlian  khusus  di bidang TI. UKM dalam hal ini dapat menggandeng pengembang dan pengelola website untuk memaksimalkan pemasaran viralnya.

## DAFTAR RUJUKAN
Irmawati, Dewi. 2011. Pemanfaatan E-Commerce dalam Dunia Bisnis. Jurnal Ilmiah Orasi Bisnis . Edisi ke-VI.
Jauhari,  Jaidan.  2010.  Upaya  Pengembangan Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  dengan Memanfaatkan  E-commerce. Jurnal  Sistem Informasi (JSI) , Vol. 2 No. 1.
Kalakota dan Whinston. 1997. Electronic commerce: a manager's guide . Boston, MA, USA: Addison-Wesley Longman
Publishing Co., Inc.
McLeod  dan  Schell.  2009. Sistem  Informasi Manajemen .Edisi Terjemah. Jakarta: Salemba Empat.
Oetomo,  BSD.,  dan  Jarot  P.  2003. Jargon  e- Business . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Riyantoro,  Bagus  dan  Harmoni.  2013.  Efektivitas Iklan  melalui  Jejaring  Sosial  sebagai  Salah Satu  Strategi  Pemasaran  Keripik  Pedas Maicih. Proceeding  PESAT  (Psikologi,
Ekonomi,  Sastra,  Arsitektur  dan  Teknik Sipil) ,  Vol.  5  Oktober  2013,  8-9  Oktober 2013.
Shukla,  Timira.  2010.  Factors  Affecting  Internet Marketing  Campaigns  with  Refference  to Viral  and  Permission  Marketing. The  IUP
Journal  of  Management  Research ,  Vol.  IX No. 1.
Situmorang, James. 2010.  Pemasaran Viral – Viral Marketing. Jurnal  Administrasi  Bisnis . Vol.6, No.1.
Swanepoel, Celeste et.al. 2009. Virally inspired: A review  of  the  theory  of  viral  stealth marketing. Australasian  Marketing  Journal . Volume 17. Iss.1.
William,  Andrew  Paul  dan  Kaye  D.  Trammel.
2005. Candidate Campaign E-mail Messages in  the  President  Election  2004. The American  Behavioral  Scientist .  Volume  49. Iss.