Available online Al Ashriyyah Website: http://jurnal.nuruliman.or.id/index.php/alashriyyah Vol. 9 (No. 02), Oktober 2023

## LAYANAN PERBANKAN BSI MOBILE DAN PERBANDINGANNYA DENGAN BRIMO

## Muhammad Rizqi Romdhon
Institut Agama Islam Cipasung
Jl. Muktamar NU XXIX No.1 Cipakat Kec. Singaparna, Kab. Tasikmalaya, Jawa Barat Indonesia E-mail: mr.romdhon@gmail.com
No. WA:
Diterima: 10 September 2023; Diperbaiki: 25 September 2023; Disetujui: 20 Oktober 2023

## Abstract
This research was conducted with the aim of knowing what forms of mobile banking services are available at BSI and in comparison with mobile banking applications at BRI. This study uses a type of qualitative research. This research is descriptive in nature. This research was  also carried out through library research. Based on the research that has been done, it can be concluded that the banking  services  provided  by  BSI  Mobile  include  banking  services  in  the  form  of  raising  and channeling funds, religious social services, banking services, and non-banking services. BRImo has more  service  features  than  BSI  Mobile,  along  with  an  attractive  interface  system  and  an  easier page switching system. The advantages and conveniences, as well as features that suit customer needs, will attract customers to use them more than others.
Keywords: Banking Service, BSI Mobile, BRImo

## Abstrak
Penelitian  ini  dilaksanakan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  seperti  apa  bentuk  layanan perbankan  secara mobile pada BSI dan  perbandingannya  dengan  aplikasi  perbankan  secara mobile pada  BRI.  Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif.  Penelitian  ini bersifat deskriptif.  Penelitian  ini  dilakukan  juga  dengan  melalui  penelitian  kepustakaan  ( library research ). Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka bisa disimpulkan bahwa  layanan perbankan yang diberikan oleh BSI Mobile meliputi layanan perbankan berupa penghimpunan dana  dan  penyaluran  dana,  jasa  layanan  sosial  keagamaan  dan  jasa  perbankan  serta  jasa  non perbankan.  Fitur  layanan  BRImo  lebih  banyak  daripada  BSI  Mobile,  juga  dengan  kelebihan sistem  antarmuka  yang  menarik  serta  sistem  perpindahan  halaman  yang  lebih  mudah. Kelebihan  dan  kemudahan  serta  fitur  yang  sesuai  kebutuhan  nasabah  akan  menarik  minat nasabah untuk menggunakannya daripada yang lainnya.
Kata kunci: Layanan Perbankan, BSI Mobile, BRImo.

## Pendahuluan
Keberadaan Bank Syariah
Indonesia  (BSI)  yang  resmi  beroperaso pada  2020  menjadi  kekuatan  baru  bagi nafas  perbankan  syariah  di  Indonesia dengan nilai aset Rp. 239,56 triliun hasil
dari merger tiga bank syariah, yaitu BRI Syariah,  Mandiri  Syariah  dan  BNI Syariah.  Berdasarkan  laporan The  State of  The  Global  Islami  Economy  2020 Indonesia  menempati  posisi  keempat
dalam pertumbuhan ekonomi syariahnya secara global. 1
Transformasi  digital  mendorong dunia  perbankan  terutama  perbankan syariah  untuk  mengembangkan  fitur digitalnya,  terutama  dalam  menghadapi revolusi  industri  4.0  dimana  kegiatan industri  perbankan  harus  dipadukan dengan teknologi digital untuk berinteraksi dengan nasabah. 2
Melihat  dari  latar  belakang  ini, penulis tertarik untuk menyusun sebuah penelitian  mengkaji  bagaimana  bentuk layanan  perbankan  secara mobile pada BSI dan perbandingannya dengan aplikasi  perbankan  secara mobile pada BRI.  Pendekatan  penelitian  yang  akan digunakan adalah pendekatan penelitian kualitatif.  Tujuan  penelitian  adalah untuk  mengetahui  seperti  apa  bentuk layanan  perbankan  secara mobile pada BSI dan perbandingannya dengan aplikasi  perbankan  secara mobile pada BRI.
Sejauh  ini  penelitian  tentang aplikasi perbankan secara Mobile diantaranya adalah sebagai berikut:
Artikel  yang  ditulis  oleh  Dita  Ayu Eka  Saputri  ,  dkk,  yang  berjudul Penerapan AAA Security Dalam Aplikasi BNI  Mobile  Banking,  yang  diterbitkan oleh  jurnal  Indonesian  Journal  of Innovation  Multidisipliner  Research. 3 Artikel  yang  ditulis  Intan  Wulan  Dari Bancin dan Nurul Jannah, yang berjudul
1 Sri  Mahargiyantie.  “Peran Strategis  Bank Syariah  Indoensia  dalam  Ekonomi  Syariah  di Indonesia”. Al-Misbah. Vol. 1, no. 2 (2020). 201.
2 Muzayyana Tartila dan Asmuni. “Strategi Industri  Perbankan  Syariah  dalam  Menghadapi Era Digital”. JIEI. Vol. 8, no. 3 (2022). 3311.
3 Dita Ayu Eka Saputri , Ida Ayu Ernawati,
Nimas  Adjeng  Nutfa  Rabbaanii,  Adibah  Dewi Satriani, “ Penerapan  AAA  Security  Dalam Aplikasi  BNI  Mobile  Banking ”,  dalam  jurnal Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research,  Volume  1  Nomor  2  Tahun  2023, Halaman 63-73
Analisis Minat Nasabah pada
Penggunaan  Aplikasi  BSI  Mobile  dalam Pembayaran  E-Commerce:  Studi  Kasus pada  Mahasiswa  UINSU.  Artikel  yang diterbitkan  Jurnal  Ilmu  Komputer, Ekonomi dan Menejemen (JIKEM). 4 Artikel  yang  ditulis  oleh  Dwi Mutiara  Sari  ,  dkk,  yang  berjudul
Manfaat Dan Risiko Penggunaan
Layanan  Perbankan  Melalui  Aplikasi Mobile  Banking.  Artikel  ini  diterbitkan oleh  jurnal AL-INFAQ:  Jurnal  Ekonomi Islam . 5 Artikel  yang  ditulis  oleh Miftahuddin  dan  Decky  Hendarsyah, yang  berjudul  Analisis  Perbandingan Fasilitas  Aplikasi Mobile  Banking Bank Syariah  Mandiri  Kcp.  Bengkalis  Dengan Bank  Mandiri  Kc.  Bengkalis.  Artikel  ini diterbitkan  oleh  jurnal Iqtishaduna: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita. 6 Artikel yang ditulis oleh Muzayyana  Tartila  dan  Asmuni  dalam JIEI tahun  2022  dengan  judul Strategi
Industri Perbankan Syariah dalam menghadapi Era
Digital. Mereka menjelaskan  bahwa  perbankan  syariah telah  memberikan  bentuk  pelayanan kepada nasabah dengan berbagai layanan  yang  mudah,  seperti internet banking,  SMS  banking dan mobile
4 Intan  Wulan  Dari  Bancin  dan  Nurul Jannah, “Analisis Minat Nasabah pada Penggunaan Aplikasi BSI Mobile dalam
Pembayaran  E-Commerce:  Studi  Kasus  pada Mahasiswa UINSU”. Dalam Jurnal Ilmu
Komputer,  Ekonomi  dan  Menejemen  (JIKEM). Vol. 2 No. 2, Year [2022] Page 1487-1499
5 Dwi  Mutiara  Sari,  Muhammad  Iqbal Fasa  dan  Suharto ,  “ Manfaat  Dan  Risiko
Penggunaan Layanan Perbankan Melalui Aplikasi  Mobile  Banking” .  Dalam  jurnal AL- INFAQ:  Jurnal  Ekonomi  Islam . Vol.  12  No.  2 (2021) 6 Miftahuddin  dan  Decky  Hendarsyah, “ Analisis  Perbandingan  Fasilitas  Aplikasi Mobile Banking Bank  Syariah  Mandiri  Kcp.  Bengkalis Dengan  Bank  Mandiri  Kc.  Bengkalis”.  Dalam jurnal Iqtishaduna:  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Kita. Juni 2019, Vol.8, No.1: 16-32
banking. Terakhir  artikel  yang  ditulis oleh  Ummi  Khoiriyah  dan  Purnama Putra    dalam JIEI tahun  2022  dengan judul
Analisis Jalur
Pengaruh Pengambilan  Keputusan  Bertransaksi melalui BSI Mobile. Mereka menjelaskan bahwa  kepercayaan  para  nasabah BSI akan berpengaruh positif pada keinginan  untuk  menggunakan  aplika BSI Mobile.

## Metode Penelitian
Penulis  dalam  penulisan  paper menggunakan jenis penelitian kualitatif, yaitu  penelitian  yang  datanya  berupa kata-kata,  gambar  dan  bukan  angka. Penelitian ini bersifat deskriptif, dengan kata  lain  penulis  mendeskripsikan layanan  perbankan  secara mobile pada BSI dan perbandingannya dengan aplikasi  perbankan  secara mobile pada BRI.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan melalui  penelitian  kepustakaan  ( library research )  yang  merupakan  penelitian dimana semua data penelitiannya berupa bahan-bahan tertulis yang berkaitan  dengan layanan  perbankan syariah secara mobile.

## Fungsi Bank Syariah
Bank  Syariah  adalah  Bank  yang menjalankan kegiatan usahanya
berdasarkan prinsip Syariah dan menurut  jenisnya  terdiri  atas  Bank Umum  Syariah  dan  Bank  Pembiayaan Rakyat  Syariah.  Bank  Umum  syariah adalah  Bank  Syariah  yang  dalam kegiatannya memberikan jasa dalam lalu lintas  pembayaran.  Bank  Pembiayaan Rakyat  Syariah  adalah  Bank  Syariah yang dalam kegiatannya tidak memberikan  jasa  dalam  lalu  lintas pembayaran.  Prinsip  Syariah  adalah prinsip  hukum  islam  dalam  kegiatan perbankan  berdasarkan  fatwa  yang dikeluarkan oleh lembaga yang memiliki kewenangan  dalam  penetapan  fatwa  di
bidang  syariah. 7 Bank  Syariah  wajib menjalankan  fungsi  menghimpun  dan menyalurkan  dana  masyarakat.  Bank Syariah dapat menjalankan fungsi sosial dalam  bentuk  lembaga baitul  mal ,  yaitu menerima dana yang berasal dari zakat, infak,  sedekah,  hibah,  atau  dana  sosial lainnya  dan  menyalurkannya  kepada organisasi pengelola zakat. Bank Syariah dapat  menghimpun  dana  sosial  yang berasal dari wakaf uang dan
menyalurkannya kepada pengelola wakaf ( nazhir ) sesuai kehendak pemberi wakaf  ( wakif ). 8 Bank  Syariah  dapat melakukan  penawaran  umum  efek melalui  pasar  modal  sepanjang  tidak bertentangan  dengan  Prinsip  syariah dan peraturan perundang-undangan. 9
Kegiatan  usaha  Bank  Umum  Syariah meliputi:
1. Menghimpun  dana  dalam  bentuk Simpanan  berupa  Giro,  Tabungan, atau bentuk lainnya yang dipersamakan dengan itu
berdasarkan  Akad  wadi’ah  atau Akad  lain  yang  tidak  bertentangan dengan Prinsip Syariah;
2. Menghimpun  dana  dalam  bentuk Investasi berupa Deposito, Tabungan, atau bentuk lainnya yang dipersamakan dengan itu
berdasarkan Akad mudharabah atau Akad  lain  yang  tidak  bertentangan dengan Prinsip Syariah;
3. Menyalurkan Pembiayaan bagi hasil berdasarkan  Akad  mudharabah, Akad  musyarakah,  atau  Akad  lain yang  tidak  bertentangan  dengan Prinsip Syariah;
7 Undang-undang  Republik  Indonesia Nomor  21  Tahun  2008  tentang  Perbankan Syariah, pasal 1.
8 Undang-undang  Republik  Indonesia Nomor  21  Tahun  2008  tentang  Perbankan Syariah, pasal 4.
9 Undang-undang  Republik  Indonesia Nomor  21  Tahun  2008  tentang  Perbankan Syariah, pasal 13.
4. Menyalurkan Pembiayaan berdasarkan Akad murabahah, Akad
salam, Akad istishna’, atau Akad lain yang  tidak  bertentangan  dengan Prinsip Syariah;
5. Menyalurkan
Pembiayaan berdasarkan  Akad  qardh  atau  Akad lain yang tidak bertentangan dengan Prinsip Syariah;
6. Menyalurkan Pembiayaan penyewaan  barang  bergerak  atau tidak  bergerak  kepada  Nasabah berdasarkan  Akad  ijarah  dan/atau sewa  beli  dalam  bentuk  ijarah muntahiya  bittamlik  atau  Akad  lain yang  tidak  bertentangan  dengan Prinsip Syariah;
7. Melakukan  pengambilalihan  utang berdasarkan  Akad  hawalah  atau Akad  lain  yang  tidak  bertentangan dengan Prinsip Syariah;
8. Melakukan usaha kartu debit dan/atau kartu pembiayaan berdasarkan Prinsip Syariah;
9. Membeli,  menjual,  atau  menjamin atas  risiko  sendiri  surat  berharga pihak  ketiga  yang  diterbitkan  atas dasar  transaksi  nyata  berdasarkan Prinsip  Syariah,  antara  lain,  seperti
Akad ijarah,
musyarakah, mudharabah,  murabahah,  kafalah, atau hawalah; 10. Membeli surat berharga berdasarkan  Prinsip  Syariah  yang diterbitkan oleh pemerintah dan/atau Bank Indonesia;
11. Menerima  pembayaran  dari  tagihan atas  surat  berharga  dan  melakukan perhitungan  dengan  pihak  ketiga atau  antarpihak  ketiga  berdasarkan Prinsip Syariah;
12. Melakukan
Penitipan untuk kepentingan  pihak  lain  berdasarkan suatu Akad yang berdasarkan Prinsip Syariah; 13. Menyediakan tempat untuk
menyimpan barang dan surat
berharga berdasarkan Prinsip
Syariah;
14. Memindahkan  uang,  baik  untuk kepentingan  sendiri  maupun  untuk kepentingan  Nasabah  berdasarkan Prinsip Syariah;
15. Melakukan  fungsi  sebagai  Wali Amanat berdasarkan Akad wakalah;
16. Memberikan fasilitas letter of credit atau  bank  garansi  berdasarkan Prinsip Syariah; dan
17. Melakukan kegiatan lain yang lazim dilakukan  di  bidang  perbankan  dan di  bidang  sosial  sepanjang  tidak bertentangan dengan Prinsip Syariah dan sesuai dengan ketentuan  peraturan  perundang- undangan. 10
Bank Umum Syariah dapat pula:
1. Melakukan  kegiatan  valuta  asing berdasarkan Prinsip Syariah;
2. Melakukan kegiatan  penyertaan modal  pada  Bank  Umum  Syariah atau lembaga keuangan yang melakukan kegiatan usaha berdasarkan Prinsip Syariah;
3. Melakukan kegiatan  penyertaan modal  sementara  untuk  mengatasi akibat kegagalan
Pembiayaan berdasarkan Prinsip Syariah, dengan syarat harus menarik kembali penyertaannya;
4. Bertindak  sebagai  pendiri  dan pengurus dana pensiun berdasarkan Prinsip Syariah;
5. Melakukan  kegiatan  dalam  pasar modal sepanjang tidak bertentangan dengan Prinsip Syariah dan ketentuan  peraturan  perundang- undangan di bidang pasar modal;
6. Menyelenggarakan  kegiatan  atau produk  bank  yang  berdasarkan
10 Undang-undang  Republik  Indonesia Nomor  21  Tahun  2008  tentang  Perbankan Syariah, pasal 19.
Prinsip Syariah dengan menggunakan sarana elektronik; 7. Menerbitkan, menawarkan, dan memperdagangkan  surat  berharga jangka  pendek  berdasarkan  Prinsip Syariah, baik secara langsung maupun  tidak  langsung  melalui pasar uang;
8. Menerbitkan, menawarkan, dan memperdagangkan  surat  berharga jangka  panjang  berdasarkan  Prinsip Syariah, baik secara langsung maupun  tidak  langsung  melalui pasar modal; dan
9. Menyediakan produk atau melakukan  kegiatan  usaha  Bank Umum Syariah lainnya yang berdasarkan Prinsip Syariah. 11
Layanan Perbankan secara Mobile Sebagaimana telah disebutkan sebelumnya,  bahwa  dalam  menghadapi revolusi  industri  4.0,  perbankan  telah menerapkan  berbagai  inovasi  untuk memudahkan pelayanannya kepada nasabah. Salah satunya adalah penerapan mobile  banking . Mobile banking adalah  pelayanan  perbankan kepada  nasabah  dengan  menggunakan gawai  pintar  nasabah  melalui  jaringan internet  operator  seluler.  Pelayanan  ini dilaksanakan  melalui  kerjasama  dengan operator seluler dengan aplikasi khusus, sehingga  nasabah  bisa  melaksanakan transaksi  perbankannya  dengan  baik. 12 Sekilas layanan mobile banking ini mirip dengan  SMS banking, namun mobile banking memiliki  lebih  banyak  fitur daripada  SMS banking.  Mobile  banking disediakan oleh bank untuk mendukung berbagai  macam  transaksi  perbankan
11 Undang-undang  Republik  Indonesia Nomor  21  Tahun  2008  tentang  Perbankan Syariah, pasal 20.
12 Muzayyana Tartila dan Asmuni. “Strategi Industri... 3314.
yang  efektif  dan  efisien. 13 BSI  sebagai Bank  Syariah  umum  pertama  milik negara  yang  mulai  beroperasi  pada tanggal  1  Februari  2021  ini    berusaha memudahkan pelayanannya kepada nasabah  dengan  menyediakan  layanan mobile  banking dengan  nama  BSI Mobile. BSI Mobile memberikan kemudahan bertransaksi dengan berbagai  macam  fitur  dalam  satu aplikasi  yang  bisa  melayani  kemudahan bertransaki,  beribadah  dan  berbagai macam layanan lainnya. Pada bulan Juli 2021  telah  terjadi  46,4  juta  transaksi melalui  BSI  Mobile  oleh  2,5  juta pengguna, terutama transaksi berbelanja secara e-commerce. Penggunaan  BSI Mobile ini tiada lain adanya kepercayaan dan  minat  yang  tinggi  dari  nasabah  BSI kepada  aplikasi  ini,  hal  ini  dipengaruhi berbagai alasan, yaitu, BSI Mobile sudah sesuai  dengan  kebutuhan,  BSI  Mobile sesuai harapan, BSI Mobile mempercepat  pelaksanaan  transaksi digital,  dan  tampilan  serta  fitur  BSI Mobile  yang  menarik. 14 Selain  layanan perbankan,  BSI  Mobile  memberikan pula  layanan  sosial  keagamaan,  yaitu penyaluran  zakat,  infak,  sedekah  dan wakaf (Ziswaf). Fitur ziswaf ini merupakan  kerjasama  dengan  lembaga penyalur ziswaf pemerintah yaitu Baznas,  dan  juga  lembaga  penyalur ziswaf  non  pemerintah  seperti  Rumah Zakat dan Dompet Dhuafa. 15
13 Dwita  Febrianti  Dkk.  “Penerapan  Basis Data  pada  Perusahaan  Perbankan  (Studi  Kasus Penerapan Mobile  Banking pada  Bank  Syariah Indoensia.”. Jurnal Pendidikan  Tambusai. Vol. 5, no. 2 (2021). 3687.
14 Ummi  Khoiriyah  dan  Purnama  Putra. “Analisis Jalur Pengaruh Pengambilan
Keputusan  Bertransaksi  melalui  BSI  Mobile”. JIEI. Vol. 8, no. 3 (2022). 2523, 2531.
15 Devi  Srikandi  Dkk.  “Determinan Bertransaksi  Menggunakan  Aplikasi  Berbagi Ziswaw  pada  BSI  Mobile”. JISFIM. Vol.  3,  no.  1 (2022). 55.
Sedangkan BRImo yang
merupakan  singkatan  dari  BRI Mobile Banking merupakan  aplikasi  perbankan yang  dikembangkan  oleh  Bank  Rakyat Indonesia  (BRI). 16 BRImo  beroperasi berbasis  data  internet  dengan fitur-fitur menarik  seperti  fitur  pengenalan  wajah.
BRImo dikembangkan
untuk mempersiapkan
business model
perbakan  baru  ke  depan,  dimana nasabah tidak perlu lagi untuk datang ke unit kerja BRI, ATM atau menggunakan SMS Banking; cukup dengan menggunakan  aplikasi  BRImo. 17 BRImo dipersiapkan  untuk  digunakan  oleh  20 juta  nasabah  BRI  dengan  tujuan  untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah  dan walk  in  customer dengan menggunakan  aplikasi mobile  banking. BRImo  dipersiapkan  untuk  menjadi sebuah superapss yang mengintegrasikan semua
fungsi perbankan  ke  dalam  satu  aplikasi seluler. 18
Perbandingan  BSI  Mobile  dengan BRImo
1. Desain antarmuka Desain  antarmuka  atau visual interface  design adalah  suatu  desain rekayasa  antarmuka  dengan  tujuan melakukan  interaksi  manusia  terhadap komputer.  Desain  antarmuka  menjadi sebuah  sarana  dialog  antara  manusia dengan  komputer  dan  menjadikan
16 Yeni  Oktapiani  Dkk.  “Analisis  Minat Penggunaan Aplikasi Brimo dengan Pendekatan iTechnology  Acceptance  Model  (TAM). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Sistem Informasi. Vol. 2, no. 3 (2020). 249.
17 Bank Rakyat Indonesia. BRImo. https://bri.co.id/brimo. Diakses 8 Januari 2022.
18 Zanwar  Yoga  Pamungkas  dan  Adithya Sudiarno. “Implementasi Model UTAUT
( Unified  Theory  of  Acceptance  and  Use  of Technology )  untuk  Menganalisis  Faktor-faktor yang  mempengaruhi  Penggunaan  Aplikasi BRImo.”. Jurnal  Teknologi  Informasi  dan  Ilmu Komputer . Vol. 9, no. 3 (2022). 570.
informasi  dapat  disajikan  lebih  mudah, menarik  dan  komunikatif. 19 Desain antarmuka  menentukan  dalam  menarik minat pengguna aplikasi untuk mencobanya. BSI mobile maupun BRImo memiliki desain antarmuka yang berbeda satu dengan yang lainya.
BSI  Mobile  menampilkan  semua informasi penting utama dalam halaman mukanya, mulai dari layanan perbankan, layanan  informasi  keagamaan,  layanan sosial  keagamaan,  dan  jasa  lainnya. Menariknya  BSI  Mobile  menampilkan juga  informasi  waktu  shalat  yang  akan datang  berdasarkan  kepada  titik  GPS ponsel  yang  digunakan.  Namun  BSI Mobile yang agak disayangkan menampilkan informasi iklan terkait BSI dengan  menghabiskan  stu  perempat dari  halaman  aplikasi.  Bagi  orang  yang tidak  senang  dengan  tampilan  iklan  ini cukup  mengganggu.  Sedangkan  BRImo menggunakan  desain  antarmuka  yang sederhana dan ringkas. BRImo menampilkan  fitur-fitur yang bisa dikostumisasi  sesuai  dengan  keinginan
19 Rizki  Auliazami  dkk.  “Kajian  Estetika Visual  Interface  dan  user  Experience  pada Aplikasi  Ruangguru”. Jurnal  Seni  &  Reka Rancang. Vol. 4, no. 1 (2021). 22.
BSI Mobile BRImo
pengguna.  BRImo  menampilkan  juga jumlah  saldo  dari  rekening  utama  yang bisa  diatur  keterbukaannya,  bisa  tampil atau  tidak  ditampilkan.  Yang  menarik BRImo  menampilkan  catatan  keuangan atas dana yang ada pada BRImo, namun yang sangat disayangkan, catatan pemasukan masih harus diinput dengan manual,  dimana  catatan  pengeluaran sudah otomatis tercatat.
2. Sistem Perpindahan Halaman
Sistem perpindahan
halaman website  atau  aplikasi  pada  saat  ini memiliki  dua  jenis,  yaitu  perpindahan perhalaman  dengan  mengklik  tulisan atau  tombol  gambar  atau paging ,  dan perpindahan halaman perhalaman dengan  gulungan  berurut  atau scroll . Berdasarkan  penelitian  yang  dikerjakan oleh  J.  Ryan  Baker,  responden  lebih menyenangi menggunakan perpindahan halaman dengan sistem scroll dikarenakan  lebih  mudah  dan  cepat untuk  navigasi  semua  informasi  dalam satu  halaman.  Sedangkan paging terlalu rumit  terutama  harus  selalu  melakukan mundur go  back atau  maju forth untuk pindah  dari  halaman  satu  ke  halaman lainnya. 20
BSI Mobile BRImo
20 J. Ryan Baker. “The Impact of Paging vs. Scrolling  on  Reading  Online  Text  Passages”.
Usability News. Vol. 5, no. 1 (2003). 7.
BSI  Mobile  menggunakan  sistem paging dalam  perpindahan  dari  satu fitur  ke  fitur  lainnya.  Sistem  ini memerlukan  usaha  yang  lebih  dalam mencari fitur yang diinginkan atau ingin kembali ke fitur sebelumnya. Sedangkan BRImo  menggunakan  sistem scroll dalam  perpindahan  fiturnya,  karena hanya  satu  halaman  saja  ke  bawah, pencarian  fitur-fitur  yang  ada  sangat mudah  dilakukan  dan  bisa  dilakukan dengan cepat.
3. Layanan Penghimpunan Dana BSI Mobile BRImo
BSI  Mobile  memiliki  berbagai macam  rekening  penyimpan  dana dengan berbagai tawaran dan kelebihan. Penyimpan  dana  yang  tersedia  dalam BSI  Mobile  yaitu:  Tabungan  Haji Indonesia, Tabungan Easy Mudharabah, Tabungan  Easy  Wadiah,  Tabungan AutoSave  dan  Deposito.  BSI  Mobile tidak  memberikan  keterangan  apapun terkait keunggulan yang ditawarkan tiap jenis  rekening  penyimpan  dana  yang ditampilkan.  Berbeda  dengan  BRImo yang  menjelaskan  dengan  baik  dan singkat setiap rekening penyimpan dana yang  mereka  tawarkan.  Hal  ini  tentu saja  akan  memberikan  gambaran  dan pilihan  bagi  nasabah  untuk  memilih rekening  penyimpan  dana  yang  sesuai dengan  kebutuhan  mereka.  BRImo
menawarkan  yaitu:  BritAma,  Simpedes, Simpedes  Bisa,  BritAma  Valas,  BritAma Bisnis, dan BritAma Rencana.
4. Layanan Penyaluran Dana BSI Mobile BRImo
Sebagaimana  fitur  penyimpanan dana,  BSI  Mobile  tidak  memberikan penjelasn  apapun  layanan  penyaluran dananya. Program yang ditawarkan pun hanya  ada  dua  macam,  yaitu  Mitraguna dan  BSI  OTO.  BRImo  menjelaskan dengan  baik  dan  singkat  keunggulan setiap  program  penyaluran  dananya, sebagaimana  pada  fitur  penyimpanan dananya. Program penyaluran dana yang ditawarkan  adalah:  Kredit  Investasi, Kredit Modal
Kerja dan Kredit Konsumtif.
5. Layanan Sosial BSI Mobile BRImo
Layanan  sosial  BSI  Mobile  sangat lengkap;  mulai  dari  pelayanan  zakat, infaq,  sampai  dengan  wakaf.  Selain  itu BSI  Mobile  juga  melakukan  kerjasama dengan  berbagai  lembaga  sosial,  yaituL Warteg  Mobile,  Jadiberkah.id,  Kitabisa, Rumah  Zakat,  Baznas,  dan  Human Initiative.  Selain  itu  BSI  Mobile  juga menyediakan layanan pembayaran fidyah  serta  kalkulator  zakat  yang berguna  untuk  menghitung  berapa jumlah  zakat  yang  harus  kita  bayarkan. Walaupun core  business BRI  adalah Bank Konvensional, BRI tetap menyediakan  layanan  sosial  dalam aplikasi  BRImo-nya.  Layanan  sosial  ini tidak  selengkap  dengan  yang  ada  pada BSI Mobile. Layanan sosial BRImo hanya menyediakan pengiriman dana sosial ke tiga lembaga sosial yang sudah bekerjasama  dengan  BRI,  yaitu:  YBM BRILiaN yang merupakan yayasan sosial milik  BRI,  Dompet  Dhuafa  dan  BRI Kasih.  Baik  BSI  Mobile  maupun  BRImo tidak  memberikan  penjelasan  apapun terkait  layanan  sosial  yang  mereka tawarkan.
6. Layanan Jasa Lainnya BSI Mobile BRImo
Baik  BSI  Mobile  maupun  BRImo menawarkan  pelayanan  jasa  bank maupun  jasa  non  bank  yang  beragam,
hal  ini  memang  sesuai  dengan  tujuan
Cetak Biru Transformasi Digital Perbankan bagi konsumen yaitu memberikan  produk  dan  layanan  yang sesuai  dengan  kebutuhan  konsumen yang mencapai consumer centric orientation services.
Pelayanan konsumen  ini  dengan  tujuan  untuk mendapatkan customer  engangement, customer  insight,  customer  experience, dan customer  trust  and  perception. 21
Berikut  layanan  jasa  lainnya  yang ditawarkan kedua aplikasi:
Layanan yang Sama Layanan yang Beda Tarik tunai Layanan Islami: Juz Amma,  Juz  Amma per  ayat,  Asmaul husna, Hikmah dan Kalkulator  qurban (BSI Mobile) Transfer Pembayaran Samsat (BSI Mobile) Info rekening Pembelian  Aqiqah (BSI Mobile) Pembayaran tagihan
listrik,
PDAM,telepon, internet, tv kabel,
bpjs,  gas,  dan PBB
Pembelian voucher Google  Play  (BSI Mobile) Pembayaran SPP Pembelian kartu debit  OTP  (BSI Mobile) Pembayaran asuransi Pembelian Emas (BSI Mobile) Pembayaran  tiket dan e-commerce Gadai  emas  (BSI Mobile) Pembayaran pajak Catatan  keuangan (BRImo)
21 Tim  Penyusun. Cetak  Biru  Transformasi  Digital Perbankan. Jakarta:  Otoritas  Jasa  Keuangan. 2021. 46.
Pembayaran cicilan  kredit  dan kartu kredit Konversi valas (BRImo) Pembelian  pulsa seluler dan listrik Transfer internasional (BRImo) Pembelian e- money Virtual Account (BRImo) Pembelian    paket data Pembayaran LTMPT (BRImo) Pembelian digital money RDN (BRImo) Pembelian    paket streaming Travel (BRImo) Pembelian SBN Gadai kendaraan (BRImo) QR Code DPLK (BRImo)
BSI  Mobile  dan  BRImo  memiliki banyak  jasa  perbankan  ataupun  non perbankan  yang  memiliki  kesamaan dalam  pelayanannya.  Namun  ada  juga beberapa  jasa  yang  memiliki  keunikan tidak  dimiliki  oleh  aplikasi  lainnya.  BSI Mobile  layanannya  sangat  mencirikan dengan  ciri  khasnya  sebagai  aplikasi bank syariah. Sedangkan BRImo memiliki  kelebihan  dalam  beragamnya fitur  yang  ditawarkan  oleh  aplikasi. Pengaruh yang signifikan atas penelitian ini,  yaitu  kedua  aplikasi  ini  berusaha untuk  memberikan  berbagai  layanan perbankan  yang  mudah  bagi  nasabah, namun nasabah akan  berpindah kepada aplikasi  yang  lebih  mudah  mereka gunakan,  lebih  mudah  dipahami  dan memberikan layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

## Kesimpulan
Berdasarkan  pembahasan  di  atas, maka  bisa  disimpulkan  bahwa  layanan perbankan  yang  diberikan  oleh  BSI Mobile  meliputi  layanan  perbankan berupa penghimpunan dana dan penyaluran  dana,  jasa  layanan  sosial keagamaan  dan  jasa  perbankan  serta jasa  non  perbankan.  Fitur  layanan
BRImo  lebih  banyak  daripada  BSI Mobile,  juga  dengan  kelebihan  sistem antarmuka  yang  menarik  serta  sistem perpindahan halaman yang lebih mudah. Kelebihan dan kemudahan serta fitur  yang  sesuai  kebutuhan  nasabah akan  menarik  minat  nasabah  untuk menggunakannya daripada yang lainnya.

## Daftar Pustaka
Auliazami,  Rizki  dkk.  “Kajian  Estetika
Visual Interface dan user Experience pada Aplikasi
Ruangguru”. Jurnal  Seni  &  Reka Rancang . Vol. 4, no. 1 (2021).
Baker, J. Ryan. “The Impact of Paging vs.
Scrolling  on  Reading  Online  Text
Passages”. Usability  News .  Vol.  5, no. 1 (2003).
Bank Rakyat
Indonesia. BRImo . https://bri.co.id/brimo.  Diakses  8 Januari 2022.
Febrianti,  Dwita  Dkk.  “Penerapan  Basis Data  pada  Perusahaan  Perbankan (Studi  Kasus  Penerapan  Mobile
Banking pada Bank Syariah Indoensia.”. Jurnal Pendidikan
Tambusai . Vol. 5, no. 2 (2021).
https://doi.org/10.53038/alashriyyah.v5i2
.91
http://repository.iiq.ac.id//handle/12345 6789/317 https://journal.uinjkt.ac.id/index.php/k ordinat/article/view/6455 https://doi.org/10.53038/tlmi.v1i2.39. Khoiriyah,  Ummi  dan  Purnama  Putra.
“Analisis Jalur Pengaruh Pengambilan Keputusan
Bertransaksi  melalui  BSI  Mobile”.
JIEI . Vol. 8, no. 3 (2022).
Mahargiyantie,  Sri.  “Peran  Strategis
Bank  Syariah  Indoensia  dalam
Ekonomi Syariah di Indonesia”. Al- Misbah . Vol. 1, no. 2 (2020).
Oktapiani,  Yeni  Dkk.  “Analisis  Minat
Penggunaan Aplikasi Brimo
dengan  Pendekatan Technology Acceptance  Model  (TAM) . Jurnal Ilmiah Mahasiswa Sistem Informasi . Vol. 2, no. 3 (2020).
Pamungkas,  Zanwar  Yoga  dan  Adithya
Sudiarno.  “Implementasi  Model
UTAUT ( Unified Theory of Acceptance and Use of Technology ) untuk  Menganalisis  Faktor-faktor yang  mempengaruhi  Penggunaan Aplikasi  BRImo.”. Jurnal  Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer . Vol. 9, no. 3 (2022).
Srikandi, Devi Dkk. “Determinan Bertransaksi Menggunakan
Aplikasi  Berbagi  Ziswaw  pada  BSI Mobile”. JISFIM .  Vol.  3,  no.  1 (2022).
Tartila,    Muzayyana  dan  Asmuni.
“Strategi
Industri
Perbankan
Syariah  dalam  Menghadapi  Era Digital”. JIEI . Vol. 8, no. 3 (2022).
Tim Penyusun. Cetak Biru Transformasi
Digital Perbankan . Jakarta:
Otoritas Jasa Keuangan. 2021.
Undang-undang  Republik  Indonesia Nomor  21  Tahun  2008  tentang Perbankan Syariah.