## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 1, January 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index

## 57
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Menggunakan COBIT 4.1 Pada PT. Al Ahram Sarana Wisata
Radhiya Sabila 1 , Annisa Lusyani Zahra 2 , Sesilia Tiara Rahayu Ada 3 , Harits Hervandhito Putra Anandi 4 , Gabriel 5 , Siti Mukaromah 6
1,2,3,4,5,6 Sistem Informasi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur , Surabaya, Indonesia Email: 1 20082010179@student.upnjatim.ac.id, 2 20082010153@student.upnjatim.ac.id,
3 20082010167@student.upnjatim.ac.id, 4 20082010177@student.upnjatim.ac.id,
5 20082010034@student.upnjatim.ac.id, 6 sitimukaromah.si@upnjatim.ac.id,

## Abstrak
Dalam era digital saat ini, teknologi informasi memegang peranan penting dalam mendorong kemajuan bisnis di berbagai sektor, termasuk industri sarana wisata. PT. Al Ahram Sarana Wisata, yang beroperasi di Indonesia, menawarkan layanan seperti  akomodasi,  tiket  penerbangan,  serta  layanan  ibadah  haji  dan  umrah, adalah contoh perusahaan yang telah mengintegrasikan teknologi informasi dan sistem  berbasis  web  dalam  operasionalnya.  Faktor-faktor  kritis  seperti pemeliharaan,  pemantauan,  dan  pengelolaan  teknologi  informasi  tidak  hanya mendukung  proses  bisnis,  tetapi  juga  esensial  dalam  mencapai  tujuan  bisnis perusahaan. Penelitian ini menggunakan domain Monitor dan Evaluate (ME) dari COBIT  4.1  untuk  mengukur  tingkat  kematangan  teknologi  informasi  di  PT.  Al Ahram Sarana Wisata. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kematangan teknologi  informasi  berdasarkan  proses  pemeliharaan,  pemantauan,  dan pengelolaan, serta untuk menentukan seberapa jauh tingkat kematangan saat ini dibandingkan  dengan  tingkat kematangan yang  diharapkan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan dan rekomendasi untuk meningkatkan penerapan  teknologi  informasi  di  perusahaan,  sehingga  proses  bisnis  dapat berjalan lebih efisien dan efektif.
Kata Kunci : Teknologi Informasi, COBIT 4.1, Monitoring dan Evaluasi

## 1. PENDAHULUAN
Di  zaman  yang  dewasa  ini,  tidak  bisa  dipungkiri  bahwa  perkembangan ilmu  pengetahuan  juga  menjadi  sangat  pesat,  hal  ini  juga  diikuti  oleh perkembangan  teknologi  [1].  Perkembangan  teknologi  juga  akhirnya bermanfaat  dalam  bidang  bisnis  dan  pariwisata,  hal  ini  dikarenakan perkembangan  teknologi,  khususnya  teknologi  informasi,  berpengaruh

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 1, January 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
langsung terhadap proses dan aktivitas bisnis. PT. Al Ahram Sarana Wisata adalah  salah  satu  perusahaan  yang  menggunakan  TI  atau  Teknologi Informasi ini.
PT.  Al  Ahram  Sarana  Wisata  sendiri  adalah  sebuah  perusahaan  yang bergerak di bidang sarana wisata yang ada di Indonesia dan menyediakan berbagai jasa seperti akomodasi, tiket pesawat terbang, dan ibadah haji & umrah. Adapun faktor-faktor yang dapat mendukung proses bisnis yang dimaksud adalah pemeliharaan, pemantauan, dan pengelolaan merupakan faktor agar PT. Al Ahram Sarana Wisata dapat mencapai tujuan bisnisnya.
Evaluasi sistem diperlukan untuk menangani masalah yang dihadapi oleh PT.  Al  Ahram  Sarana  Wisata.  Evaluasi  sistem  juga  memeriksa  apakah sistem  sudah  berjalan  dengan  baik,  efektif,  dan  efisien.  Hal  ini  perlu dilakukan mengingat bahwa biaya yang dikeluarkan untuk sebuah sistem informasi  cukup  mahal  [2].  Untuk  melakukan  semua  proses  evaluasi tersebut, diperlukan adanya proses audit sistem informasi.
COBIT  (Control  Objectives  for  Information  and  Related  Technology) merupakan salah satu dari framework yang digunakan untuk melakukan audit.  Penggunaan  COBIT  memiliki  tujuan  dimana  untuk  memberikan kemudahan dalam pelaksanaan peningkatan kematangan teknologi secara efisien, efektif, dan cepat [4]. COBIT sendiri memiliki beberapa versi yaitu 4.0, 4.1, 5, dan sebagainya. COBIT 4.1 dibagi menjadi dalam 4 domain, yaitu Plan and Organize (PO), Acquire And Implement (AI), Deliver And Support (DS), dan Monitor And Evaluate (ME) [5]. Dalam pelaksanaan teknologi informasinya, PT. Al Ahram Sarana Wisata sudah menggunakan teknologi informasi berbasis web.
Penelitian  terdahulu  telah  melakukan  penelitian  dengan  menggunakan pada COBIT 4.1 khususnya dalam domain ME (Monitor and Evaluate) di beberapa bidang. Adapun beberapa penelitian terkait dengan audit yang menggunakan  domain  ME  (Monitor  and  Evaluate)  yaitu  Analisis  Tata Kelola  Aplikasi  Presensi  Karyawan  (COBIT  4.1  Domain  Monitoring  and Evaluate)  [6],  Monitoring  Dan  Evaluasi  Sistem  Informasi  Akademik Universitas  Halmahera  Menggunakan  Cobit  4.1  [7],  serta  Audit  Sistem Informasi  pada  E-Learning  Universitas  Negeri  Padang  Menggunakan Framework COBIT 4.1 [8].

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 1, January 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Radhiya Sabila, Annisa Lusyani Zahra, at all | 59
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengukur  tingkat  kematangan  dari teknologi  informasi  perusahaan  berdasarkan  proses  pemeliharaan, pemantauan,  dan  pengelolaan  perusahaan,  serta  untuk  mengetahui seberapa  jauh  jarak  antara  tingkat  kematangan  perusahaan  saat  ini dengan tingkat kematangan diharapkan berdasarkan ideal COBIT 4.1.

## 2. METODE
Tahapan dalam penelitian ini dapat dilihat pada gambar 1 berikut ini.

## Gambar 1 Diagram Alir Penelitian

## 2.1. Identifikasi Masalah
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mendapatkan  hasil  dari  Evaluasi  Kinerja Sistem  Informasi  Menggunakan  COBIT  4.1  pada  PT.  Al  Ahram  Sarana Wisata, dengan menggunakan pendekatan kualitatif untuk penelitian yang bersifat deskriptif dan juga analisis. Pendekatan kualitatif adalah sebuah pendekatan  dalam  menjelaskan  sesuatu  serta  menggambarkan  makna dari  setiap  fenomena,  gejala,  dan  situasi  sosial  tertentu  membutuhkan suatu kalimat atau kata [9]. Karakteristik utama yang dimiliki pendekatan kualitatif  diantaranya  Keadaan  alami  yang  menitikberatkan  pada  upaya menemukan makna, sudut pandang, dan pemahaman, fokus pada tahapan proses,  memberikan  perhatian  khusus  pada  analisis  induktif  dan grounded theory [9].

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 1, January 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index

## 2.2. Pengumpulan Data
Penelitian ini dalam mengumpulkan data menggunakan beberapa teknik, diantaranya  dapat  melalui  wawancara  terhadap  stakeholder  atau pemangku kepentingan PT. Al Ahram Sarana Wisata, menyebar kuesioner kepada responden yang dituju, melakukan observasi terkait pengamatan sistem informasi di PT. Al Ahram Sarana Wisata. Berikut keterangan lebih lanjut pada masing-masing Teknik pengumpulan data, yaitu [10]:
1) Wawancara  merupakan  teknik  pengumpulan  data  dengan  cara bertanya  langsung  kepada  stakeholder  atau  pemangku kepentingan terkait sistem informasi PT. Al Ahram Sarana Wisata. Metode RACI (Responsible, Accountable, Consulted, and Informed) digunakan  oleh  peneliti  untuk  didapatkannya  responden  yang tepat, serta daftar pertanyaan yang dibuat akan berisi pertanyaan yang memuat karakteristik untuk masing-masing maturity level.
2) Observasi  merupakan  teknik  pengumpulan  data  dengan  cara memantau atau melakukan pengamatan terhadap kinerja sistem informasi di PT. Al Ahram Sarana Wisata.
3) Kuesioner  merupakan  teknik  pengumpulan  data  dengan  cara memberikan  pertanyaan  kepada  responden,  dimana  daftar pertanyaannya  berupa  pertanyaan  yang  memuat  karakteristik untuk  masing-masing  maturity  level  sistem  informasi  PT.  Al Ahram Sarana Wisata pada domain monitor dan evaluate.

## 2.3. Analisis Data
Penelitian  ini  menggunakan  beberapa  Teknik  dalam  menganalisis  data, berikut beberapa Teknik analisis yang digunakan untuk analisis datanya, yaitu uji validitas dan uji reabilitas.
Pembuatan  pertanyaan  wawancara  tentang  audit  terkait  kinerja  sistem informasi  PT.  Al  Ahram  Sarana  Wisata.  Hasil  wawancara  diolah  dan dianalisis  ke  dalam  bentuk  sebuah  pengukuran  kuesioner  agar  mudah dipahami.  Pengukuran  yang  digunakan  dalam  analisis  hasil  wawancara terkait  kinerja  sistem  informasi  PT.  Al  Ahram  Sarana  Wisata,  yaitu pengukuran maturity level dan pengukuran GAP analysis .
1) Pengukuran Maturity Level
Pengukuran maturity  level digunakan  untuk  mengevaluasi  Tingkat kematangan dari kinerja sistem informasi perusahaan pada saat ini. Tabel 1  merupakan  keterangan  dari  rentang  0  sampai  dengan  5  untuk

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 1, January 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Radhiya Sabila, Annisa Lusyani Zahra, at all | 61
mengetahui maturity  level proses  yang  telah  ditentukan  oleh  kerangka kerja COBIT [11].
Tabel 1. Nilai Maturity Level Nilai Keterangan 0 Non-existent (Tidak ada) 1 Initial (Awal) 2 Repeatable (Berulang) 3 Defined (Didefinisikan) 4 Managed (Dikelola) 5 Optimized (Dioptimalkan)
Berikut ini merupakan penjelasan lebih lanjut dari nilai-nilai yang termuat pada tabel diatas, dapat dilihat sebagai berikut [12]:
a) Level  0  yang  memiliki  keterangan  yaitu  non-existent  (tidak  ada) memiliki arti bahwa perusahaan tidak mengetahui sama sekali proses dari sistem informasi di perusahaannya.
b) Level  1  yang  memiliki  keterangan  yaitu  Initial  (awal)  dimana pengembangan suatu sistem informasi menyadari adanya persoalan yang  perlu  ditangani,  tetapi  belum  ada  standar  proses  yang  harus dilakukan.
c) Level  2  yang  memiliki  keterangan  yaitu  Repeatable  (berulang) dimana  perusahaan  telah  menetapkan  dan  mengimplementasikan suatu kebijakannya dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem informasinya.
d) Level  3  yang  memiliki  keterangan  yaitu  Defined  (didefiniskan) dimana perusahaan telah mendokumentasikan pengembangan suatu sistem informasinya.
e) Level 4 yang memiliki keterangan yaitu managed (dikelola) dimana pada  level  ini  perusahaan  membuat  kerangka  untuk  suatu  sistem informasi sehingga dalam pengembangannya dapat menerima suatu batasan-batasan  yang  terjadi,  serta  mengambil  Tindakan  ketika proses tidak berjalan secara efektif.
f) Level  5  yang  memiliki  keterangan  yaitu  optimized  (dioptimalkan) dimana  perusahaan  sudah  memfokuskan  suatu  sistem  informasi

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 1, January 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
sebagai  bagian  dari  perusahaan  itu  sendiri  dan  selalu  melakukan peningkatan serta pemeliharaan.

## 2) Pengukuran GAP Analysis
Pengukuran  GAP  Analysis,  digunakan  untuk  mengetahui  tingkat kesenjangan antar sistem informasi PT. Al Ahram Sarana Wisata saat ini dan sistem informasi yang diharapkan [13].

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1  Identifikasi Diagram RACI
Identifikasi  diagram  RACI  (Responsible,  Accountable,  Consulted, Informed) dilakukan untuk mengidentifikasi pemangku kepentingan yang terlibat  dalam  evaluasi  sistem  informasi  PT.  Al  Ahram  Sarana  Wisata. Diagram  RACI  menunjukkan  bagaimana  berbagai  pihak  bekerja  untuk menyelesaikan tugas dalam proses bisnis atau proyek [14]. Diagram RACI dalam evaluasi sistem informasi PT. Al Ahram Sarana Wisata dapat pada Tabel 2.
Tabel 2 . RACI Chart No. Fungsional Struktur COBIT RACI Fungsi atau Peran Jumlah 1 Direktur Perencanaan  dan Pengembangan Responsible Memastikan  bahwa kegiatan  tertentu dapat dilakukan 1 2 Head  of  Business Marketing Accountable Berwenang  dalam mengambil keputusan untuk mengizinkan  atau menerima pelaksanaan 1 3 Manajer Umum Consulted Pemberi  pendapat atau  orang  yang pendapatnya diperlukan  untuk melakukan sesuatu 1

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 1, January 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Radhiya Sabila, Annisa Lusyani Zahra, at all | 63
No. Fungsional Struktur COBIT RACI Fungsi atau Peran Jumlah 4 Staff Business Marketing Informed Pihak yang menerima informasi dan mengkonsumsi hasil pekerjaan 2 Total Wawancara 5

## 3.2. Hasil Pengukuran Maturity Level
Dari  proses  pengukuran  yang  telah  dilakukan,  didapatkan  hasil pengukuran maturity level system informasi PT. Al Ahram Sarana Wisata pada tingkat kematangan COBIT 4.1. Domain Monitor dan Evaluate. Hasil tersebut dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3 . Hasil Perhitungan Maturity Level Domain ME Control Process COBIT Tingkat Kematangan Maturity Level Kriteria Level ME1  Monitor  and  Evaluate IT Performance 3.43 3 Defined ME2  Monitor  and  Evaluate Internal Control 3.33 3 Defined ME3  Ensure  Compliance with External Requirements 3.49 3 Defined ME4 Provide IT Governance 3.23 3 Defined Rata - Rata 3.37 3 Defined Secara keseluruhan, hasil perhitungan tingkat kematangan pada Tabel 3 menunjukkan  nilai  3,37.  Nilai  ini  termasuk  ke  dalam  tingkat  3,  yaitu Defined  (didefinisikan),  yang  menunjukkan  bahwa  perusahaan  sudah menerapkan  prosedur  terstruktur  dan  mematuhi  standar  yang  sedang berjalan atau yang sudah ada. Proses ini tidak  mengikuti standar, tetapi diawasi oleh perusahaan.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 1, January 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index

## 3.3. Gap Analysis
Tujuan dari Gap Analysis adalah  untuk mengetahui seberapa jauh jarak antara  tingkat  kematangan  perusahaan  dan  tingkat  kematangan  yang ditetapkan berdasarkan ideal COBIT 4.1. Gap Analysis pada Maturity Level evaluasi sistem informasi PT. Al Ahram Sarana Wisata dapat dilihat pada
Tabel 4. Tabel 4. GAP Maturity Level Domain ME Domain Nilai Maturity Level Saat Ini Harapan GAP ME1 3.43 5 1.57 ME2 3.33 5 1.67 ME3 3.49 5 1.51 ME4 3.23 5 1.77 Rata - Rata 1.63
Dari perbandingan tersebut, diperoleh rata-rata GAP antara maturity level saat  ini  dan  maturity  level  yang  diharapkan  sebesar  1,63.  Dapat  dilihat bahwa subdomain dengan nilai tertinggi berada pada ME3, yang memiliki nilai  3,49  subdomain  dengan  nilai  terendah  berada  pada  ME1,  yang memiliki nilai 3,23. Nilai maturity level saat ini rata-rata berada di level 3 (Defined).  Sedangkan,  nilai  yang  diharapkan  berada  pada  level  5 (Optimised).
Gambar 2 Spider Chart Maturity Level Domain ME

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 1, January 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Radhiya Sabila, Annisa Lusyani Zahra, at all | 65
Gambar  2.  menunjukkan  maturity  level  kinerja  sistem  informasi  PT.  Al Ahram Sarana Wisata domain ME ( Monitor and Evaluate ) rata-rata berada pada level 3 Defined (didefinisikan).
Berdasarkan  hasil  evaluasi  kinerja  sistem  informasi  dengan  mengukur tingkat kematangan yang telah dilakukan, diketahui bahwa PT. Al Ahram Sarana Wisata  telah mengidentifikasi dan mendefinisikan proses-proses pemantauan  dan  evaluasi  yang  berkaitan  dengan  teknologi  informasi, proses-proses  tersebut  telah  didokumentasikan  dan  dipahami  oleh personel yang terlibat. Terdapat upaya untuk mengukur dan memantau kinerja  proses-proses  yang  didefinisikan.  Perusahaan  juga  telah mengadopsi  prosedur  terstruktur  dan  mematuhi  standar  yang  berlaku. Meskipun  proses  ini  tidak  sepenuhnya  sesuai  dengan  standar,  namun tetap diawasi dan dikendalikan oleh perusahaan.
Agar  PT.  Al  Ahram  Sarana  Wisata  dapat  mencapai  tingkat  kematangan level 5 Optimized (dioptimalkan) menurut COBIT 4.1, perusahaan harus menetapkan  mekanisme  peningkatan  berkelanjutan  yang  melibatkan pemantauan,  analisis,  dan  penyesuaian  proses  secara  terus-menerus. Selain itu, perusahaan harus memastikan bahwa setiap proses TI dikaitkan dengan  nilai  bisnis  yang  jelas  dan  diukur  berdasarkan  dampaknya terhadap tujuan bisnis perusahaan.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil evaluasi kinerja sistem informasi yang telah dilakukan di  PT.  Al  Ahram  Sarana  Wisata  menggunakan  COBIT  4.1  untuk  menilai tingkat Kematangan dan untuk mengevaluasi kesesuaian sistem dengan tujuan bisnis perusahaan di domain Monitoring and Evaluate (ME), dapat disimpulkan  bahwa  hasil  perhitungan  tingkat  kematangan  sistem informasi  PT.  Al  Ahram  Sarana  Wisata  mencapai  nilai  3,37.  Angka  ini tergolong  dalam  level  3,  yaitu  Defined  (didefinisikan).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  PT.  Al  Ahram  Sarana  Wisata  telah  menerapkan prosedur terstruktur dan mematuhi standar yang sudah ada.
Nilai  rata-rata  tingkat  kematangan  saat  ini  mencapai  level  3  Defined (didefinisikan).  Sementara  itu,  perusahaan  memiliki  harapan  untuk mencapai  level  5  Optimized  (dioptimalkan).  Dengan  membandingkan keduanya,  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  selisih  rata-rata  (GAP) antara  tingkat  kematangan  saat  ini  dan  tingkat  kematangan  yang

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 1, January 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
diharapkan sebesar 1,63. Untuk dapat mencapai tingkat kematangan level 5  optimized  (dioptimalkan),  perusahaan  harus  menetapkan  mekanisme peningkatan  berkelanjutan  yang  melibatkan  pemantauan,  analisis,  dan penyesuaian proses secara terus-menerus.

## REFERENSI
[1] I. D. Lesmono and D. Erca, “Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Metode COBIT 4.1 (Studi Kasus: PT.IMI),” Jurnal Kajian Ilmiah ., vol.
18, no. 1, 2018. doi: 10.31599/jki.v18i1.198
[2] L.  Chairoel,  M.  E.  Y.  Fitri,  and  L.  Y.  Hastini,  “Persepsi  Mahasiswa tentang  Sistem  Informasi  Akademik  Perguruan  Tinggi,” AMAR (Andalas  Management  Review) ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  82 – 99,  Jun.  2020. https://doi.org/10.25077/amar.4.1.82-99.2020.
[3]   Nugroho, Heru , “A Review on Information System Audit Using COBIT Framework, ” International  Journal  of  Applied  Information Technology , vol. 3, no. 2, pp. 46-52, 2019.
[4] P. T. Prasetyaningrum, “Audit Sistem informasi Rumah Sakit TNI AU dr.  S.  Harjolukito Menggunakan  Framework  COBIT,” Journal Information Technology Accounting , vol. 1, no. 2, pp. 106 – 116, 2018.
[5] M. N. Luthfi Azis and T. Lestariningsih, “Analisis Tata Kelola Sistem Informasi Pada PT. Duta Kartika Agro Lestari Menggunakan COBIT 4.  1  (Studi  Kasus:  PT.  Duta  Kartika  Agro Lestari),” Jurnal  AKSI
(Akuntansi dan Sistem Informasi) , vol. 2, no. 1, pp. 33 – 42, May 2018. https://doi.org/10.32486/aksi.v2i1.215.
[6]   Elia Juniarti Simbolon, Hanna Prillysca Chernovita, and Melkior N. N. Sitokdana, “Analisis Tata Kelola Aplikasi Presensi Karyawan (COBIT 4.1  Domain  Monitoring  and Evaluate),” Jurnal  Teknik  Informatika dan  Sistem  Informasi ,  vol.  8,  no.  2,  pp.  896 – 907,  Jun.  2021.
https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i2.902.
[7] Madubun, Abraham, and Augie David Manuputty. “Monitoring Dan Evaluasi Sistem Informasi Akademik Universitas Halmahera Menggunakan  Cobit  4.1.” Journal  of Information Technology Ampera , vol. 2, no. 2, pp. 62 – 76, 9 Aug. 2021. [8] Syukhri, M. Giatman, Ambiyar,  W. Simatupang, and Syahril, “Audit Sistem Informasi pada E-Learning Universitas Negeri Padang Menggunakan Framework COBIT 4.1,” Indonesian Journal of Computer Science , vol. 10, no. 2, pp. 346 – 353, Oct. 2021.
[9]   Waruwu, M, “ Pendekatan Penelitian Pendidikan: Metode Penelitian Kualitatif,  Metode  Penelitian  Kuantitatif  dan  Metode  Penelitian

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 1, January 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Radhiya Sabila, Annisa Lusyani Zahra, at all | 67
Kombinasi  (Mixed  Method) ,” Jurnal  Pendidikan  Tambusai ,  vol.  7, no.1, 2896-2910, 2023.
[10]   Darwis,  Dedi,  and  Dwi  Maila  Pauristina,  "Audit  Sistem  Informasi Menggunakan  Framework Cobit  4.1  Sebagai  Upaya  Evaluasi Pengolahan Data Pada Smkk Bpk Penabur Bandar Lampung." Jurnal Ilmiah Infrastruktur Teknologi Informasi ” , vol. 1, no. 1 (2020): 1-6.
[11] Rahayu,  Anni  Sri,  and  Agustinus  Fritz  Wijaya.  "Evaluasi  Kinerja Teknologi  Informasi Berdasarkan  Domain  Monitor  and  Evaluate Menggunakan  COBIT  4.1  (Studi  Kasus:  PT. Global  Infotech Solution)." Jurnal Bina Komputer , vol.2, no.1, pp.44-51, 2020.
[12] Utomo,  Dasa  Styo  Ndaru,  Sri  Hariyati  Fitriasih,  and  Setiyowati Setiyowati,  "Evaluasi Sistem  Informasi  Manajemen  Puskesmas (Simpus)  (Studi  Kasus:  Puskesmas  Induk  Di Wilayah  Kabupaten Sukoharjo)," Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIKomSiN) , vol. 9, no. 1, 27-44, 2021.
[13] Saputra,  I.  Nyoman  Sujana,  and  Budi  Yuwono,  "Assessment  of Capability Level and IT Governance Improvement Base on COBIT 5 and  ITIL  V3  2011  Framework:  A  Case  Study PT.  XYZ," INSERT:
Information System and Emerging Technology Journal, vol. 2, no. 1, pp.1-12, 2021.
[14]   I.  Kurniawati,  M.  C.  Saputra  and  A.  Rachmadi,  "Penilaian  Tingkat Kematangan Proses Pengembangan Perangkat Lunak Menggunakan Framework  CMMI-Dev  1.3  Pada  PT. ABC," Jurnal  Pengembangan Teknologi  Informasi  dan  Ilmu  Komputer ,  vol.  2,  no.  12,  pp. 6457- 6466, 2018.