Abstrak  :  Karyawan  merupakan  seseorang  yang  memberikan  jasa  baik  berupa  pikiran  maupun  tenaga  dan  mendapatkan kompensasi yang besarnya telah ditetapkan oleh perusahaan atau suatu organisasi. Pada Kandatel Bone sendiri proses penilaian karyawan sampai saat ini masih dilakukan secara sederhana yaitu dengan mengevaluasi kehadiran karyawan dan menilai laporan mingguan tiap karyawan sehingga masih kesulitan dalam pengelompokan data serta membutuhkan waktu yang cukup lama dalam memvalidasi  data  serta  berpotensi  menghasilkan  keluaran  yang  tidak  akurat,  dan  hal  tersebut  bisa  sewaktu-waktu  merugikan karyawan  dan  perusahaan  itu  sendiri.  Sehingga  untuk  mengatasi  masalah  tersebut,  dibutuhkan  suatu  Sistem  Pendukung Keputusan  untuk  menilai  kinerja  karyawan  Kandatel  Bone.  Sistem  Pendukung  Keputusan  adalah  suatu  sistem  informasi  yang interaktif  yang  menyediakan  informasi,  pemodelan,  dan  manipulasi  data  yang  biasa  digunakan  untuk  pengambilan  suatu keputusan dalam situasi yang semi terstruktur dan tidak terstruktur, sehingga tidak ada yang mengetahui dengan pasti bagaimana keputusan tersebut dibuat. Adapun metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode Simple Additive Weighting (SAW). Metode SAW adalah metode yang biasa dikenal dengan metode penjumlahan terbobot dengan menghitung nilai setiap alternatif dari kriteria-kriteria, kemudian melakukan normalisasi matriks keputusan, melakukan perangkingan dan menentukan karyawan terbaik. Dan perancangan sistem yang akan dibangun berbasis web dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP. Pada  penelitian  ini  dilakukan  kuesioner  akhir  untuk  mengetahui  penerimaan  pengguna  (user  acceptance),  dari  23  responden didapatkan hasil 89,67% tingkat penerimaan pengguna. Sehingga hasil dari penelitian ini menunjukkan telah berhasil dibangun suatu Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Karyawan pada Kandatel Bone dapat diterima dengan sangat baik oleh pengguna.
Kata Kunci — Sistem Pendukung Keputusan, SAW, Karyawan, Penilaian, PHP
Abstract : An employee is a person who provides services both in the form of thoughts and energy and gets compensation that has been determined by a company or an organization. In Kandatel Bone itself, the employee assessment process is still done simply by evaluating employee attendance and assessing the weekly reports of each employee so that it is still difficult in grouping data and takes a long time in validating data and potentially producing inaccurate output, and it can at any time harm employees and the company itself. So to solve the problem, a Decision Support System is needed to assess the performance of Kandatel Bone employees.  Decision  Support  System  is  an  interactive  information  system  that  provides  information,  modeling,  and  data manipulation commonly used for decision making in semi-structured and unstructured situations, so no one knows exactly how the decision was made. The research method used in this research is Simple Additive Weighting (SAW) method. SAW method is a method commonly known as weighted summing method by calculating the value of each alternative of the criteria, then normalizing the decision matrix, doing the sorting and determining the best employees. And design a system to be built web-based using the PHP programming language. In this study, the final questionnaire was conducted to find out user acceptance, from 23 respondents obtained the results of 89.67% of user acceptance rate. So that the results of this study showed that a Support System for Employee Performance Assessment Decisions in Kandatel Bone can be received very well by users.
Keywords— Decision Support System, SAW, Employees, Assessment, PHP
I. P ENDAHULUAN aryawan  merupakan  seseorang  yang  memberikan  jasa  baik  berupa  pikiran  maupun  tenaga  dan mendapatkan kompensasi yang besarnya telah ditetapkan oleh suatu organisasi. Karyawan memiliki peranan  penting  dalam  perkembangan  bisnis  suatu  instansi  atau  organisasi  diantaranya:  mampu meningkatkan  daya  saing  perusahaan,  mampu  memberikan  inovasi  baru  dan  mampu  menjaga  citra

## S ISTEM P ENDUKUNG K EPUTUSAN P ENILAIAN

## K INERJA K ARYAWAN P ADA K ANDATEL B ONE M ENGGUNAKAN M ETODE S AW
Aulyardha Anindita 1) , Woro Isti Rahayu 2)
1) 2) D-IV Teknik Informatika Politeknik Pos Indonesia e-mail: aulyardhaanindita@gmail.com 1) , woroisti@poltekpos.ac.id 2)
K
perusahaan.
Kualitas  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  adalah  salah  satu  faktor  penunjang  untuk  meningkatkan produktivitas kinerja suatu instansi. Maka dari itu, sumber daya manusia yang berkompetensi tinggi dapat mendukung  tingkat  kinerja,  dengan  penilaian  kinerja  maka  akan  diketahui  prestasi  yang  dicapai  setiap karyawan, hal ini dapat digunakan oleh instansi sebagai pertimbangan dalam menentukan karyawan terbaik.
Penilaian  untuk  tiap  karyawan  tentunya  didasarkan  pada  kinerja  masing-masing  individu  dalam perusahaan,  maka  dari  itu,  tiap  karyawan  memiliki  nilai  yang  berbeda  bagi  perusahaan  bergantung  pada kontribusi yang diberikan karyawan tersebut bagi perusahaan.
PT.  Telkom  Indonesia  adalah  suatu  perusahaan  penyedia  jasa  layanan  komunikasi  dan  internet  yang berada di Indonesia. Salah satu kantor daerah PT.Telkom Indonesia adalah Kandatel Bone. Kandatel Bone adalah kantor daerah telkom yang berada di Kabupaten Bone Sulawesi Selatan. Pada Kandatel Bone proses penilaian kinerjanya sampai saat ini masih dilakukan secara sederhana yaitu dengan mengevaluasi kehadiran karyawan dan pmenilai laporan mingguan tiap karyawan, sehingga masih kesulitan dalam pengelompokan data,  pengelompokan  laporan  kerja  karyawan,  serta  membutuhkan  waktu  yang  cukup  lama  dalam memvalidasi data serta berpotensi menghasilkan keluaran yang tidak akurat dan hal itu bisa sewaktu-waktu merugikan karyawan dan perusahaan itu sendiri.
Sehingga  untuk  mengatasi  masalah  tersebut,  dibutuhkan  suatu  Sistem  Pendukung  Keputusan  untuk menilai kinerja karyawan Kandatel Bone. Sistem Pendukung Keputusan adalah sebuah alternatif solusi atau alternatif tindakan guna menyelesaikan satu masalah, sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan secara efektif  dan  efisien.  Dan  Sistem  pendukung  keputusan  sendiri  berfungsi  sebagai  kerangka  berfikir  secara sistematis,  dapat  membimbing  dalam  penerapan  teknik-teknik  pengambilan  keputusan  dan  meningkatkan kualitas suatu keputusan.
Maka  dari  itu,  penulis  membuat  sebuah  sistem  yaitu  “Sistem  Pendukung  Keputusan  Penilaian  Kinerja Karyawan Pada Kandatel Bone Menggunakan Metode SAW“. Dengan adanya sistem ini, diharapkan mampu mengatasi  permasalahan  yang  ada  di  Kandatel  Bone  dan  khususnya  dapat  mengubah  penilaian  kinerja karyawan di Kandatel Bone yang sebelumnya subyektif menjadi objektif. Serta diharapkan dengan adanya aplikasi ini mampu meningkatkan kinerja karyawan dengan adanya reward disetiap bulannya.

## II. S TUDI P USTAKA
A. Sistem
Menurut bahasa, kata sistem berasal dari bahasa latin yaitu systema dan bahasa yunani yaitu sustema. Sistem merupakan kesatuan yang terdiri dari beberapa komponen dan elemen yang saling berhubungan dan berfungsi untuk memudahkan aliran informasi, materi atau energi. Sehingga hal tersebut sering digunakan untuk  menggambarkan  set  entitas  yang  berinteraksi,  dengan  model  matematika  yang  seringkali  bisa dibuat.[9]

## B. Sistem Pendukung Keputusan
Sistem Pendukung Keputusan atau DSS adalah suatu sistem informasi yang interaktif yang menyediakan informasi,  pemodelan,  dan  manipulasi  data.  Sistem  Pendukung  Keputusan  ini  biasa  digunakan  untuk membantu pengambilan keputusan dalam situasi yang semi terstruktur dan tidak terstruktur, sehingga tidak ada yang mengetahui dengan pasti bagaimana keputusan tersebut dibuat[1].
Decision Support System merupakan suatu sistem informasi level manajemen dari suatu organisasi yang mengkombinasikan  data  dan  model  analisis  yang  canggih  atau  peralatan  data  analisis  untuk  mendukung pengambilan  keputusan  yang  semi  dan  tidak  terstruktur.  Pada  masalah  semi  terstruktur  terdapat  beberapa karakteristik yang dimana merupakan perpotongan dari masalah terstruktur dan tidak terstruktur, dua sifat tersebut yaitu : beberapa bagian dari masalah terjadi berulang-ulang sementara beberapa bagian dari masalah melibatkan subjektivitas manusia. Beberapa masalah yang bersifat terstruktur mampu ditangani dengan baik oleh  aplikasi  komputer  sementara  bagian  masalah  yang  tidak  terstruktur  ditangani  oleh  manusia  yang

## membuat keputusan.[2]

## C. Penilaian Kinerja
Kinerja adalah hasil dari kerja yang dilakukan secara kualitas maupun kuantitas yang dapat diperoleh seorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tanggung  jawab  dan  melakukan  tugasnya  sesuai  dengan  apa  yang diberikan atau yang menjadi tanggung jawabnya[3]
Penilaian kinerja merupakan suatu cara pengukuran kontribusi-kontribusi yang dilakukan oleh individu dalam suatu instansi terhadap organisasi. Nilai penting dari penilaian kinerja biasanya menyangkut penentuan tingkat kontribusi individu atau kinerja yang diekspresikan dalam menyelesaikan tugas-tugas yang menjadi tanggung  jawabnya.  Adapun  tujuan  penilaian  kinerja  adalah  untuk  mengetahui  tujuan  dan  sasaran manajemen dan pegawai, untuk memotivasi pegawai dalam memperbaiki kinerjanya, untuk mendistribusikan reward dari organisasi atau instansi yang biasanya dapat berupa penambahan gaji/upah atau promosi yang adil dan terakhir untuk mengadakan manajemen penelitian personalia.
Ada  beberapa  manfaat  penilaian  kinerja  bagi  instansi  atau  organisasi  diantaranya,  penyesuaian- penyesuaian  kompensasi,  perbaikan  kinerja,  kebutuhan  pelatihan  dan  pengembangan,  pengambilan keputusan  dalam  penempatan  promosi,  mutasi,  pemecatan,  pemberhentian  dan  perencanaan  tenaga  kerja, untuk kepentingan penelitian pegawai, dan membantu diagnosis terhadap kesalahan desain pegawai. Dengan adanya informasi penilaian kinerja karyawan dapat digunakan oleh pimpinan untuk mengelola kinerja karyawannya, dan mengungkapkan kelemahan kinerja karyawan sehingga manajer dapat menentukan tujuan maupun peringkat target yang harus diperbaiki. Dengan tersedianya informasi kinerja pegawai, sangat membantu pimpinan dalam mengambil langkah perbaikan program-program kepegawaian yang telah dibuat, maupun program-program organisasi secara menyeluruh.[2]
D. Karyawan
Karyawan  merupakan  seseorang  yang  memberikan  jasa  baik  berupa  pikiran  ataupun  tenaga  guna mendapatkan kompensasi yang besarnya biasanya telah ditetapkan oleh organisasi/instansi. Peran karyawan dalam organisasi atau intansi dianggap penting dalam perkembangan bisnis, karena mampu meningkatkan daya saing perusahaan dan mampu memberikan inovasi baru dan mampu menjaga citra perusahaan.[4]
E. Website
Pada  awalnya  website  merupakan  ruang  informasi  dalam  internet  yang  menggunakan  teknologi hypertext,  pengguna  dituntun  untuk  menemukan  suatu  informasi  dengan  mengikuti  link  yang  disediakan dalam dokumen web yang ditampilkan dalam browser web. Dan untuk saat ini,internet sangat identik dengan web,  dengan  kepopuleran  web  sebagai  standar  Interface  pada  layanan-layanan  yang  ada  di  internet,  pada awalnya web hanya sebagai penyedia informasi, tapi saat ini kita juga bisa menggunakan komunikasi bisnis di perusahaan ataupun di instansi pemerintah, selain itu, web telah diadopsi oleh perusahaan sebagai strategi informasi.[3]

## F. Database
Database didefinisikan  sebagai  kumpulan  data  yang  saling  berkaitan  secara  teknis, Database juga sebagai tempat media penyimpanan data kita dalam membuat sebuah program  yang berisikan tabel, field, record , yang diselimuti dengan DBMS ( Database Management System).[8]

## III. M ETODOLOGI P ENELITIAN
Metodologi  Penelitian  adalah  suatu  cara  yang  biasa  digunakan  dalam  memperoleh  berbagai  data  untuk diproses menjadi suatu informasi  yang lebih akurat sesuai dengan permasalahan  yang ada atau  yang akan diteliti. Metodologi penelitian biasa digunakan sebagai pedoman dalam pelaksanaan penelitian sehingga hasil yang dicapai tidak menyimpang dari tujuan yang telah dilakukan sebelumnya.
Adapun alur dari metodologi penelitian yang dilakukan adalah :

## A. Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini diuraikan dibawah ini :
1. Pengamatan (Observasi)
Metode  ini  merupakan  salah  satu  metode  pengumpulan  data  dengan  mengamati  atau  melihat secara  langsung  ke  lapangan  mengenai  kejadian  yang  terjadi  di  lapangan.[5]  Yaitu  melakukan pengamatan secara langsung tentang objek yang diteliti dengan instansi terkait yaitu Kantor Daerah Telkom  Bone  dan  didampingi  secara  langsung  oleh  bapak  Andi  Adi  S  Temmatumpa  untuk mengumpulkan data dan informasi yang berkaitan dengan permasalahan yang ada. Informasi  yang dikumpulkan berkaitan dengan proses jalannya penilaian kinerja karyawan di Kandatel Bone.
2. Wawancara
Metode  ini  merupakan  salah  satu  bentuk  komunikasi  langsung  antara  peneliti  dan  responden. Komunikasi  berlangsung  dalam  bentuk  tanya  jawab  dalam  hubungan  yang  tatap  muka,  sehingga gerak  dan  mimik  responden  merupakan  pola  media  yang  melengkapi  kata-kata  secara  verbal[5]. Adapun keterangan kegiatan wawancara yang dilakukan dapat dilihat sebagai berikut :
- Tanggal : 23 November 2020
- Tempat : Kantor Daerah Telkom Bone
- Jam : 10.00 WITA
- Hasil : Melakukan tanya jawab langsung dengan pembimbing eskternal yaitu Pak Andi Adi S.Temmatumpa selaku Kakandatel Bone dan Pak Herry Soeharyono selaku Asman Sales & Customer Care. Data  yang diperoleh berupa proses penilaian kinerja karyawan  yang masih berjalan  di  Kandatel  Bone  serta  data  kriteria  yang  dibutuhkan  oleh  perusahaan  untuk menunjang hasil penilaian evaluasi kinerja karyawan serta kebutuhan pengguna dan sistem yang akan dibangun.
3. Studi Literatur
Metode  ini  merupakan  salah  satu  metode  pengumpulan  data  dengan  memanfaatkan  sumber- sumber yang ada di perpustakaan untuk memperoleh data penelitian[5]. Pada tahap ini mempelajari jurnal-jurnal  terkait  serta  sumber-sumber  buku  yang  berkaitan  untuk  dikutip  sebagai  acuan  teori dalam mendukung penulisan penelitian ini.
4. Kuesioner Awal
Metode Kuesioner adalah suatu metode dengan membagikan angket/kuesioner untuk diisi tentang proses  pelaksanaan  kegiatan  akademis  yang  berkaitan  dengan  variabel-variabel  yang  akan  dicari. Kuesioner ini kemudian akan diberikan kepada responden untuk diberi sesuai dengan keadaan yang sebenarnya tanpa arahan dari peneliti. Setelah kuesioner itu selesai, peneliti akan menganalisis data yang  didapatkan  dari  kuesioner  itu.[10]  Pada  metode  kuesioner  ini  dilakukan  untuk  mengetahui tanggapan  karyawan  akan  pembuatan  sistem  pendukung  keputusan  penilaian  kinerja  karyawan  di Kandatel  Bone,  kriteria-kriteria  yang  akan  digunakan  dalam  penilaian,  kelebihan  dan  kekurangan penilaian kinerja karyawan serta proses yang sedang berjalan saat ini di Kandatel Bone. Kuesioner ini  diberikan  kepada  karyawan  Kandatel  Bone  dan  disebar  menggunakan  google  form  yang dikirimkan melalui aplikasi telegram. Hasil kuesioner tersebut dari 16 responden yaitu 90,45% sangat setuju akan pembuatan sistem pendukung keputusan penilaian kinerja karyawan yang ada di Kandatel Bone.

## B. Pengembangan Sistem
Metode  yang  digunakan  dalam  pengembangan  sistem  pada  penelitian  ini  adalah  metode  Waterfall. Metode waterfall merupakan salah satu model sekuensial yang memiliki beberapa tahapan diantaranya, tahap perencanaan, analisis, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. [3]
1. Tahap Perencanaan
Tahap awal dalam melakukan sebuah penelitian hendaknya dimulai terlebih dahulu dengan adanya perencanaan.  Pada  tahap  ini  yaitu  melakukan  study  mengenai  pengguna  atau  user  serta  melihat
berbagai kebutuhan akan sistem yang akan dibangun. Dalam hal ini, melakukan wawancara secara langsung kepada pak Andi Adi S. Temmatumpa selaku Kepala Kantor Daerah Telkom Bone. Hasil dari  wawancara  tersebut  yaitu  kriteria  yang  dibutuhkan  dalam  penilaian  kinerja  karyawan,  data karyawan,  serta  kebutuhan-kebutuhan  dalam  penggunaan  sistem.  Selain  dari  wawancara,  juga melakukan observasi secara langsung terhadap sistem penilaian kinerja karyawan yang ada di Kantor Daerah Telkom Bone.
2. Tahap Analisis
Pada  tahap  ini  yaitu  mengumpulkan  data-data  hasil  dari  wawancara  dan  observasi  kemudian melakukan  analisis  mengenai  permasalahan  yang  didapatkan  serta  mengidentifikasi  jenis permasalahan yang ada dan melihat bagaimana proses bisnis yang dapat diciptakan dalam membuat sistem yang akan dibangun nantinya.  Dimulai dari analisis proses yang sedang berjalan yaitu proses penilaian karyawan yang sedang berjalan saat ini sampai analisis proses yang akan dibangun nantinya.
a. Analisis Sistem Berjalan
Gambar 1. Analisis Sistem Berjalan
b. Analisis Sistem yang akan dibangun
Gambar 2. Analisis Sistem yang akan dibangun

## 3. Tahap Perancangan
Pada  tahap  ini,  melakukan  perancangan  sistem  untuk  menjawab  kebutuhan  pengguna  melalui Flowmap/flowchart dan diagram UML, seperti Usecase Diagram, Sequence Diagram, Class Diagram, Activity Diagram, Deployment Diagram, Statechart Diagram, dan diagram lainnya.
Gambar 3. Use Case Diagram
4. Tahap Implementasi
Pada tahap ini, rancangan design yang telah dilakukan pada tahap perancangan akan diubah menjadi kode-kode  program  yang  nantinya  akan  diintegrasikan  menjadi  sebuah  sistem.  Pada  pembuatan sistem  ini,  menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP  serta  menggunakan  metode  SAW  untuk memprediksi penilaian kinerja karyawan.
5. Tahap Pengujian
Pada tahap ini, sistem yang telah dibuat akan diintegrasikan dan dites untuk menguji apakah sistem tersebut  dapat  berfungsi  dengan  baik.  Pada  pengujian  sistem  ini,  menggunakan  metode  black  box yaitu  metode  pengujian  yang  dilakukan  pada  tampilan  program  apakah  program  dapat  berjalan dengan  baik  sesuai  dengan  yang  diinginkan,  dengan  kata  lain  yang  dilihat  hanyalah  berdasarkan keluaran yang dihasilkan dari data atau kondisi masukan yang diberikan untuk fungsi yang ada tanpa melihat bagaimana prosesnya
6. Tahap Pemeliharaan
Pada  tahap  ini,  sistem  yang  telah  berhasil  dibuat  akan  dipasang  dan  digunakan.  Sistem  ini  akan dipasang  di  Kandatel  Bone.  Dan  untuk  pemeliharaan  nya  sendiri  dengan  memeriksa  kembali kesalahan-kesalahan atau error yang tidak didapatkan pada tahap sebelumnya ketika sistem tersebut telah  digunakan  secara  langsung  oleh  user  dan  memperbaiki  kesalahan  yang  didapatkan  tersebut. Serta jika ada penambahan fitur akan dilakukan pemeliharaan kembali.

## C. Penyelesaian Masalah
Dalam  menyelesaikan  masalah  yang  sudah  diuraikan  diatas,  penulis  menggunakan  metode  Simple Additive Weighting (SAW). Metode Simple Additive Weighting (SAW) yang biasa dikenal sebagai metode
System Asman Admin Kakandatel kelola hasil kehadiran kelola hasil kerja sama kelola hasil sikap/etika kelola hasil kualitas kelola hasil kuantitas kelola data kriteria kelola data karyawan kelola data penilaian view laporan Login kelola data user view data karyawan view data penilaian view laporann
penjumlahan terbobot memiliki konsep dasar yaitu mencari penjumlahan terbobot dari rating kinerja pada setiap alternatif dari semua atribut. Metode SAW membutuhkan proses normalisasi matriks keputusan (X) ke  suatu  skala  yang  dapat  diperbandingkan  dengan  semua  rating  alternatif  yang  ada.  Metode  ini  juga mengenal 2 atribut yaitu kriteria keuntungan (benefit) dan kriteria biaya (cost).[6] Perbedaan mendasar dari kedua kriteria ini adalah pemilihan kriteria ketika mengambil suatu keputusan. Untuk menyelesaikan masalah menggunakan metode SAW terdapat data awal yang digunakan. Data awal tersebut dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 1. Data Awal Nama Kehadiran Kerjasama Sikap/Etika Kualitas Kuantitas A.Arwinda Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sukmaria Sangat Baik Baik Sangat Baik Baik Baik Irna Syahrani Cukup Sangat Baik Sangat Baik Baik Sangat Baik Syahril Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Baik Wiwi Trisari Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sasmita Cukup Cukup Baik Baik Cukup Sherly Sangat Baik Baik Sangat Baik Cukup Cukup Disar Baik Cukup Sangat Baik Cukup Cukup A.Pupung Kurang Cukup Baik Baik Cukup Wawan Cukup Baik Sangat Baik Baik Baik Muh.Ridwan Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Baik Sandy Saputra Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Baik Sangat Baik Renaldi Baik Baik Sangat Baik Cukup Baik Akbar Cukup Sangat Baik Sangat Baik Baik Baik Sudirman Baik Cukup Sangat Baik Baik Baik Suardi Kurang Baik Baik Baik Cukup Rizky Surya Baik Baik Sangat Baik Baik Sangat Baik Muh.Anazhar Kurang Cukup Baik Cukup Cukup Anca Sangat Baik Baik Sangat Baik Baik Baik Kaharuddin Baik Sangat Baik Sangat Baik Baik Baik
Adapun tahap-tahap dalam metode SAW adalah sebagai berikut : [7]
1. Menentukan alternatif, yaitu Ai
Alternatif yang dimaksud disini adalah karyawan kandatel bone. Karyawan Kandatel Bone yang penulis ambil  sebagai  alternatif adalah 20 karyawan. Adapun 20 karyawan tersebut  bisa kita lihat  pada tabel berikut :
Tabel 2. Alternatif Alternatif Nama Karyawan A1 ANDI ARWINDA A2 SUKMARIA A3 IRNA SYAHRANI A4 SYAHRIL A5 WIWI TRISARI A6 SASMITA A7 SHERLY A8 DISAR A9 A.PUPUNG A10 WAWAN A11 MUH.RIDWAN A12 SANDY SAPUTRA A13 RENALDI A14 AKBAR A15 SUDIRMAN A16 SUARDI A17 RIZKY SURYA A18 MUH.ANAZHAR
Alternatif Nama Karyawan A19 ANCA A20 KAHARUDDIN
2. Menentukan kriteria-kriteria yang dijadikan acuan dalam pendukung keputusan yaitu Ci.
Adapun  kriteria-kriteria  yang  dijadikan  acuan  dalam  penilaian  kinerja  karyawan  di  Kandatel  Bone adalah sebagai berikut :
Tabel 3. Kriteria Kriteria Nama Kriteria Keterangan C1 Kehadiran Benefit C2 Kerjasama Benefit C3 Sikap/etika Benefit C4 Kualitas Benefit C5 Kuantitas Benefit

## 3. Menentukan bobot dari setiap kriteria
Adapun bobot yang sudah ditentukan dari setiap kriteria yang dijadikan acuan dalam penilaian kinerja karyawan di Kandatel Bone adalah sebagai berikut :
Tabel 4. Bobot Kriteria Nama Kriteria Bobot C1 Kehadiran 25 C2 Kerjasama 20 C3 Sikap/etika 25 C4 Kualitas 15 C5 Kuantitas 15
4. Menentukan data crips/subkriteria
Adapun data crips yang ditentukan dalam penilaian kinerja karyawan di Kantor Daerah Telkom Bone adalah sebagai berikut :
Tabel 5. Subkriteria Kriteria Crips Nilai Kehadiran Kurang 1 Cukup 2 Baik 3 Sangat Baik 4 Kerjasama Kurang 1 Cukup 2 Baik 3 Sangat Baik 4 Sikap/Etika Kurang 1 Cukup 2 Baik 3 Sangat Baik 4 Kualitas Kurang 1 Cukup 2 Baik 3 Sangat Baik 4 Kuantitas Kurang 1 Cukup 2 Baik 3 Sangat Baik 4
5. Menghitung data hasil alternatif
Pada tahap ini, penulis mengubah nilai alternatif, nilai alternatif disini adalah data awal yang sudah di paparkan sebelumnya. Lihat tabel 1. nilai alternatif tersebut akan diubah sesuai bobot pada data crips.
Tabel 6. Hasil Alternatif Ai Nama C1 C2 C3 C4 C5 A1 A.Arwinda 4 4 4 4 4 A2 Sukmaria 4 3 4 3 3 A3 Irna Syahrani 2 4 4 3 4 A4 Syahril 4 4 4 4 3 A5 Wiwi Trisari 3 4 4 4 4 A6 Sasmita 2 2 3 3 2 A7 Sherly 4 3 4 2 2 A8 Disar 3 2 4 2 2 A9 A.Pupung 1 2 3 3 2 A10  Wawan 2 3 4 3 3 A11  Muh.Ridwan 4 4 4 4 3 A12  Sandy Saputra 4 4 4 3 4 A13  Renaldi 3 3 4 2 3 A14  Akbar 2 4 4 3 3 A15  Sudirman 3 2 4 3 3 A16  Suardi 1 3 4 3 2 A17  Rizky Surya 3 3 4 3 4 A18  Muh.Anazhar 1 2 4 2 2 A19  Anca 4 3 4 3 3 A20  Kaharuddin 3 4 4 3 3
6. Melakukan Normalisasi
Selanjutnya, pada tahap ini penulis melakukan tahap normalisasi dengan menggunakan rumus benefit dan  cost.  Karena,  kriteria  yang  ditentukan  oleh  penulis  semuanya  adalah  benefit.  Maka  rumus  yang digunakan adalah:
𝐴 𝑖 = 𝑥𝑖 𝑖𝑗 𝑀𝑎𝑥(𝑥 𝑖𝑗 ) Tabel 7. Hasil Normalisasi Ai Nama C1 C2 C3 C4 C5 A1 A.Arwinda 1 1 1 1 1 A2 Sukmaria 1 0.75 1 0.75 0.75 A3 Irna Syahrani 0.5 1 1 0.75 1 A4 Syahril 1 1 1 1 0.75 A5 Wiwi Trisari 0.75 1 1 1 1 A6 Sasmita 0.5 0.5 0.75 0.75 0.5 A7 Sherly 1 0.75 1 0.5 0.5 A8 Disar 0.75 0.5 1 0.5 0.5 A9 A.Pupung 0.25 0.5 0.75 0.75 0.5 A10  Wawan 0.5 0.75 1 0.75 0.75 A11  Muh.Ridwan 1 1 1 1 0.75 A12  Sandy Saputra 1 1 1 0.75 1 A13  Renaldi 0.75 0.75 1 0.5 0.75 A14  Akbar 0.5 1 1 0.75 0.75 A15  Sudirman 0.75 0.5 1 0.75 0.75 A16  Suardi 0.25 0.75 1 0.75 0.5 A17  Rizky Surya 0.75 0.75 1 0.75 1 A18  Muh.Anazhar 0.25 0.5 1 0.5 0.5 A19  Anca 1 0.75 1 0.75 0.75 A20  Kaharuddin 0.75 1 1 0.75 0.75

## 7. Melakukan Perangkingan
Pada tahap ini, penulis melakukan perangkingan dengan menggunakan rumus sebagai berikut :
𝑉 𝑖 =   ∑ 𝑤 𝑗 𝑟 𝑖𝑗 𝑛
𝑗=1
Keterangan : V i = rangking untuk setiap alternatif w j = nilai bobot dari setiap kriteria r ij = nilai rating kinerja ternormalisasi
Tabel 8. Hasil Perangkingan Nama C1 C2 C3 C4 C5 Total Rangking A.Arwinda 1 1 1 1 1 100 1 Syahril 1 1 1 1 0.75 96.25 2 Muh.Ridwan 1 1 1 1 0.75 96.25 2 Sandy Saputra 1 1 1 0.75 1 96.25 2 Wiwi Trisari 0.75 1 1 1 1 93.75 3 Sukmaria 1 0.75 1 0.75 0.75 87.5 4 Anca 1 0.75 1 0.75 0.75 87.5 4 Kaharuddin 0.75 1 1 0.75 0.75 86.25 5 Rizky Surya 0.75 0.75 1 0.75 1 85 6 Irna Syahrani 0.5 1 1 0.75 1 83.75 7 Sherly 1 0.75 1 0.5 0.5 80 8 Akbar 0.5 1 1 0.75 0.75 80 8 Renaldi 0.75 0.75 1 0.5 0.75 77.5 9 Sudirman 0.75 0.5 1 0.75 0.75 76.25 10 Wawan 0.5 0.75 1 0.75 0.75 75 11 Disar 0.75 0.5 1 0.5 0.5 68.75 12 Suardi 0.25 0.75 1 0.75 0.5 65 13 Sasmita 0.5 0.5 0.75 0.75 0.5 60 14 Muh.Anazhar 0.25 0.5 1 0.5 0.5 56.25 15 A.Pupung 0.25 0.5 0.75 0.75 0.5 53.75 16
8. Dari  tabel  hasil  perangkingan  tersebut,  bisa  kita  lihat  karyawan  terbaik  dari  peringkat  1  sampai  ke peringkat  16.  Adapun  peringkat  1  yaitu  Andi  Arwinda  dengan  nilai  100.  Dan  untuk  karyawan  yang memiliki nilai yang sama, seperti Syahril, Muh.Ridwan, dan Sandy Saputra yang memiliki nilai 96,25 akan tetap diberikan reward sesuai dengan keputusan Kakandatel Bone. Dan untuk pemberian reward ini, karyawan yang akan diberikan reward yang menempati peringkat 1 sampai 3. Dan yang menempati peringkat 3 adalah Wiwi Trisari dengan nilai 93,75.

## IV. H ASIL D AN P EMBAHASAN
A. Tampilan Aplikasi
Berikut adalah hasil dari tampilan aplikasi sistem pendukung keputusan penilaian kinerja karyawan pada kandatel  bone  yang  berhasil  dibangun,  aplikasi  ini  dibuat  menggunakan  framework  Codeigniter  yang menerapkan konsep MVC (Model View Controller).

## 1. Tampilan Login
Gambar 4. Tampilan Login
2. Tampilan Home
Gambar 5. Tampilan Home

## 3. Tampilan Hasil Alternatif
Gambar 6. Tampilan Hasil Alternatif
4. Tampilan Hasil Normalisasi

## 5. Tampilan Hasil Perangkingan
Gambar 8. Tampilan Hasil Perangkingan
6. Tampilan Laporan Penilaian

## B. Pengujian
Pengujian  suatu  aplikasi  adalah  jaminan  kualitas  aplikasi  yang  telah  dibuat.  Pengujian  aplikasi  ini dilakukan dengan dua cara yaitu pengujian menggunakan blackbox dan pengujian menggunakan kuesioner.
1. Pengujian blackbox
Pengujian blackbox adalah pengujian yang berfokus pada persyaratan fungsional aplikasi. Pengujian ini  memungkinkan  perekayasa  aplikasi  mendapatkan  serangkaian  kondisi  input  yang  sepenuhnya semua merupakan persyaratan fungsional.
Tabel 9. Deskripsi dan Hasil Pengujian BlackBox N o. Halaman Yang Diuji Aksi Aktor Reaksi Sistem Pengamatan Hasil Benar Salah A. Menu Asman 1 Halaman awal asman Pilih menu Login Masuk ke halaman Login Tidak masuk ke halaman Login Dapat masuk ke halaman Login Sesuai 2 Login asman Memasukan Username dan password Masuk ke dashboard asman Tetap di halaman Login dan muncul pesan Username / password salah Dapat masuk ke halaman uatama/ dashboard admin Sesuai 3. Input hasil kehadiran Meng input data kehadiran yaitu banyak kehadiran dan jumlah hari kerja Menampilkan nilai hasil kehadiran Menampilkan nilai tidak dapat ditampilkan Dapat menampilkan nilai hasil kehadiran sesuai 4. Input hasil kerja sama Meng input data kerja sama yaitu, komunikasi,
berbagi in form asi, dan beradaptaso Menampilkan nilai hasil kerja sama Menampilkan nilai tidak dapat ditampilkan Dapat menampilkan nilai hasil kerja sama sesuai 5. Input hasil sikap/etik a Meng input data sikap/etika yaitu penampilan, disiplin, kejujuran, tanggung jawab Menampilkan nilai hasil sikap/etika Menampilkan nilai tidak dapat ditampilkan Dapat menampilkan nilai hasil sikap/etika sesuai 6. Input hasil kualitas Meng input data hasil kualitas yaitu keandalan, inisiatif, kreatifitas, dan motivasi Menampilkan nilai hasil kualitas Menampilkan nilai tidak dapat ditampilkan Dapat menampilkan nilai hasil kualitas sesuai 7. Input hasil kuantitas Meng input data hasil kuantitas, yaitu target dan kegiatan Menampilkan nilai hasil kuantitas Menampilkan nilai tidak dapat ditampilkan Dapat menampilkan nilai hasil kuantitas sesuai 8. Tambah data kriteria Meng input data kriteria yaitu nama, bobot, dan tipe kriteria. Menampilkan pesan data kriteria berhasil ditambah Menampilkan pesan data tidak dapat disimpan Dapat menampilkan data kriteria berhasil disimpan sesuai 9 Edit data kriteria Mengedit data kriteria berupa nama, bobot dan tipe kriteria Menampilkan pesan data kriteria berhasil diubah Menampilkan pesan data kriteria tidak dapat diubah Dapat menampilkan data kriteria berhasil diubah sesuai 10 Hapus data kriteria Menghapus data kriteria Menampilkan pesan data kriteria berhasil dihapus Menampika pesan data kriteria tidak dapat dihapus Dapat menampilkan data kriteria berhasil dihapus sesuai 11 Tambah data karyawan Meng input data karyawan, yaitu nama, jabatan, dsb Menampilkan pesan data Menampilkan pesan data karyawan tidak dapat disimpan Dapat menampilkan data sesuai
N o. Halaman Yang Diuji Aksi Aktor Reaksi Sistem Pengamatan Hasil Benar Salah karyawan berhasil ditambah karyawan berhasil disimpan 12 Edit data karyawan Mengedit data karyawan, seperti nama, jabatan, dsb Menampilkan pesan data karyawan berhasil diubah Menampilkan pesan data karyawan tidak dapat diubah Dapat menampilkan data karyawan berhasil diubah sesuai 13 Hapus data karyawan Menghapus data karyawan Menampilkan pesan data karyawan berhasil dihapus Menampilkan pesan data karyawan tidak dapat dihapus Dapat menampilkan pesan data karyawan berhasil dihapus sesuai 14 Tambah data penilaian Meng input data penilaian karyawan Menampilkan pesan data penilaian karyawan berhasil ditambah Menampilkan pesan data penilaian karyawan tidak dapat disimpan Dapat menampilkan pesan data penilaian berhasil disimpan Sesuai 15 Edit data penilaian Mengedit data penilaian Menampilkan pesan data penilaian berhasil diubah Menampilkan pesan data penilaian tidak dapat diubah Dapat menampilkan data penilaian berhasil diubah Sesuai 16 Hapus data penilaian Menghapus data penilaian Menampilkan pesan data penilaian berhasil dihapus Menampilkan pesan data penilaian tidak dapat dihapus Dapat menampilkan pesan data penilaian berhasil dihapus Sesuai 17 View laporan Melihat laporan penilaian karyawan Menampilkan tabel-tabel perhitungan penilaian dan perangkingan karyawan Tidak dapat menampilkan tabel- tabel perhitungan penilaian dan perangkingan karyawan Dapat Menampilkan tabel-tabel perhitungan penilaian dan perangkingan karyawan Sesuai 18 Mencetak laporan Mencetak laporan penilaian karyawan Menampilkan file pdf berupa laporan hasil penilaian dan perangkingan karyawan Tidak dapat menampilkan file pdf berupa laporan hasil penilaian dan perangkingan karyawan Dapat Menampilkan file pdf berupa laporan hasil penilaian dan perangkingan karyawan Sesuai B. Menu Kakandatel
1 Halaman awal kakandate l Pilih menu Login Masuk ke halaman Login Tidak masuk ke halaman Login Dapat masuk ke halaman Login Sesuai 2 Login kakandate l Memasukan Username dan password Masuk ke dashboard kakandatel Tetap di halaman Login dan muncul pesan Username / password salah Dapat masuk ek halaman uatama/ dashboard admin Sesuai 3 View data karyawan Menampilkan tabel data karyawan berupa nama, jabatan, dan nilai Menampilkan tabel data karyawan Tidak dapat menampilkan tabel data karyawan Dapat Menampilkan tabel data karyawan berupa nama, jabatan, dan nilai Sesuai
N o. Halaman Yang Diuji Aksi Aktor Reaksi Sistem Pengamatan Hasil Benar Salah 4 View data penilaian karyawan Menampilkan tabel data penilaian karyawan dan perangkingan karyawan Menampilkan tabel data hasil penilaian dan perangkingan karyawan Tidak dapat menampilkan tabel data hasil penilaian dan perangkingan karyawan Dapat Menampilkan tabel data hasil penilaian dan perangkingan karyawan Sesuai 5 View laporan Melihat laporan penilaian karyawan Menampilkan file pdf berupa laporan hasil penilaian dan perangkingan karyawan Tidak dapat menampilkan file pdf berupa laporan hasil penilaian dan perangkingan karyawan Dapat Menampilkan file pdf berupa laporan hasil penilaian dan perangkingan karyawan Sesuai C. Menu Admin
1 Halaman awal admin Pilih menu Login Masuk ke halaman Login Tidak masuk ke halaman Login Dapat masuk ke halaman Login Sesuai 2 Login admin Memasukan Username dan password Masuk ke dashboard admin Tetap di halaman Login dan muncul pesan Username / password salah Dapat masuk ek halaman uatama/ dashboard admin Sesuai 3 Tambah data User Meng input data User seperti Username , password , hak akses Menampilkan pesan data User berhasil disimpan Menampilkan pesan data User tidak berhasil disimpan Dapat Menampilkan pesan data User berhasil disimpan sesuai 4 Edit data User Mengedit data User Menampilkan pesan data User berhasil diubah Menampilkan pesan data User tidak dapat diubah Dapat menampilkan data User berhasil diubah Sesuai 5 Hapus data User Menghapus data User Menampilkan pesan data User berhasil dihapus Menampilkan pesan data User tidak dapat dihapus Dapat menampilkan pesan data User berhasil dihapus Sesuai

## 2. Pengujian Kuesioner
Pengujian kuesioner ini dilakukan untuk mengetahui penerimaan pengguna (user acceptance) terhadap aplikasi sistem pendukung keputusan penilaian kinerja karyawan di Kandatel Bone. Pada kuesioner ini dilakukan dan mengambil sampel sebanyak 23 orang. Kuesioner ini terdiri dari 10 pertanyaan dengan menggunakan skala 1 sampai 5. Adapun hasil dari kuesioner akhir ini dapat dilihat pada gambar dibawah ini:
Gambar 10. Hasil Kuesioner Akhir
Dari hasil kuesioner pada gambar diatas, bisa kita lihat bahwa persentase akhir didapatkan 89,67% tingkat penerimaan pengguna, artinya Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Karyawan dapat diterima dengan sangat baik oleh pengguna.

## V. K ESIMPULAN
Berdasarkan dari hasil pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa
1. Telah  berhasil  dibangun  Sistem  Pendukung  Keputusan  Penilaian  Kinerja  Karyawan  pada  Kandatel Bone dengan menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW).
2. Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Karyawan ini akan digunakan untuk menilai kinerja karyawan yang ada di Kandatel Bone. Sistem ini dibangun sehingga dapat menggantikan proses manual yang  masih  berjalan  dan  dapat  membantu  dengan  cepat  dalam  menentukan  pengambilan  keputusan khususnya dalam penilaian kinerja karyawan.
3. Sistem  ini  menggunakan  metode  Simple  Additive  Weighting  (SAW),  proses  penilaian  kinerja karyawan  ini  menjadi  lebih  tepat  karena  adanya  pemilihan  kriteria-kriteria  diantaranya  :  kehadiran, kerja  sama,  sikap/etika,  kualitas  dan  kuantitas  dan  proses  normalisasi  perangkingan  yang  dijadikan acuan dalam memilih karyawan terbaik di Kantor Daerah Telkom Bone.

## U CAPAN T ERIMA K ASIH
Ucapan  terima  kasih  diberikan  kepada  keluarga  besar  Kantor  Daerah  Telkom  Bone  dan  semua  yang berperan dalam pengembangan Sistem  Pendukung Keputusan  Penilaian Kinerja Karyawan pada  Kandatel Bone.

## D AFTAR P USTAKA
[1] Handayani, R. I. “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Berprestasi Dengan Metode Profile Matching Pada PT. Sarana Inti Persada (SIP),” Jurnal Pilar Nusa Mandiri , vol.13, no.1, pp. 28-34, 2017 [2] Hamzah,  Suyoto,  and  Paulus  Mudjihartono.  “Sistem  Pendukung  Keputusan  Penilaian  Kinerja  Dosen Dengan Metode Balanced Scorecard (Studi Kasus: Universitas Respati Yogyakarta),” Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) , vol.1, no.5, 2015
[3] Wahyudi,  Nopri,  “Sistem  Informasi  Monitoring  Penilaian  Kinerja  Karyawan  Dalam  Perkembangan Proyek  Menggunakan  Metode  Smart,”  Skripsi  Tesis,  Jurusan  Sistem  Informasi  Fakultas  Sains  dan Teknologi, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Riau, Indonesia, 2020
[4] Farkhan Hariyadi, Citra Wiguna, Rizky Firdaus, Jihan Shinta, and Oka Dwi, “Desain Sistem Pendukung Keputusan Untuk Penentuan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode Analytic Network Process (Studi Kasus:  IT  Telkom  Purwokerto),” Conference  on  Electrical  Engineering,  Telematics,  Industrial technology, and Creative Media (CENTIVE), vol.2 no.1, 2019 [5] Saputra, Prasetya Adhytiatama, and Hendra Gunawan. “Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Helpdest  Data  Management  di  PT.Telkom  Witel  Bandung  Menggunakan  Metode  TOPSIS.” Jurnal Accounting Information System (AIMS) , vol.3, no.2, pp.96-105, 2020
[6] Antika,  Ririn,  and  Tri  Susilowati.  “Sistem  Pendukung  Keputusan  Penilaian  Kinerja  Karyawan  Pada SMAN 1 Sukoharjo Menggunakan Metode SAW (Simple Additive Weighting),” Prociding KMSI , vol.5, no.1, 2017
[7] Frieyadie.  “Penerapan  Metode  Simple  Additive  Weight  (SAW)  Dalam  Sistem  Pendukung  Keputusan Promosi Kenaikan Jabatan,” Jurnal Pilar Nusa Mandiri , vol.12, no.1, pp.37-45, 2016.
[8] Ekkal  Prasetyo.  “Rancang  Bangun  Sistem  Informasi  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  Rahmansyah Kabupaten Musi Banyuasin Berbasis Website,” Jurnal Informanika , vo.1, no.2, pp.19-30, 2015
[9] Rakasiwi, Sundhu, and Sri Wahyuning. “Pengembangan Sistem Informasi Penentuan Prestasi Karyawan Telkom DIVRE IV Berbasis DSS Dengan Menggunakan Metode AHP,” ELKOM: Jurnal Elektronika dan Komputer , vol.7, no.2, 2014 [10] Pratomo,  Adi,  and  Agus  Irawan,  “Pengembangan  Media  Pembelajaran  Interaktif  Berbasis  Web Menggunakan Metode Hannafin dan Peck,” Jurnal Positif , vol.1 no.1, pp.14-28. 2015