Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis
http://journals.usm.ac.id/index.php/jreb

## SARANA TEKNOLOGI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DIMEDIASI SISTEM INFORMASI
Harjanto 1) ; Kesi Widjajanti 2) ; L. Rini Sugiarti 3)
Harjanto4444@gmail.com 1) ; kesi_widjajanti@yahoo.com 2) ; riendoe@usm.ac.id 3)

## Program Studi Magister Manajemen, Universitas Semarang, Semarang, Indonesia

## Info Artikel
________________ Sejarah Artikel: Diterima :30-11-2020 Disetujui :30-12-2020 Dipublikasikan:31-12- 2020 ________________ Keywords: Means of technology; organizational culture; information systems; job satisfaction ____________________

## Abstrak
___________________________________________________________________ Penelitian ini bertujuan  untuk  mengetahui apakah  terdapat  pengaruh Positif dan signifikan antara  sarana  pendukung  teknologi  informasi  dan  budaya  organisasi    terhadap  sitem informasi  dan  kepuasan  kerja.  Unit  analisis  penelitian  adalah  operator  dari  poliklinik Biddokkes.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  membagikan  angket  berbentuk kuesioner.  Responden  yang  digunakan  sebanyak  83  operator.  Metode  analisis  yang digunakan  dalam  menguji  hipotesis  adalah  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  dengan menggunakan  Partial  Least  Square  (PLS)  3.0.  Penelitian  ini  berhasil  membuktikan  adanya hubungan yang positif dan signifikan antara sarana pendukung teknologi informasi terhadap kepuasan  kerja,  sarana  pendukung  teknologi  informasi  terhadap  sistem  informasi,  budaya organisasi  terhadap  sitem  informasi  dan  sistem  informasi  terhadap  kepuasan  kerja. Sedangkan  hubungan  yang  positif dan  tidak  signifikan  ditunjukkan  oleh  hubungan  budaya organisasi terhadap kepuasan kerja..

## TECHNOLOGY MEANS AND CULTURE TO JOB SATISFACTION IS MEDIATED BY INFORMATION SYSTEMS

## Abstract
_________________________________________________________________ This study aims to determine whether there is a positive and significant influence between the means of supporting information technology and organizational culture on information systems  and  job  satisfaction.  The  unit  of  research  analysis  is  the  operator  of  Biddokkes polyclinic.  Data  collection  is  done  by  distributing  questionnaires  in  the  form  of questionnaires. Respondents used were 83 operators. The analytical method used in testing hypotheses  is  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  using  Partial  Least  Square  (PLS)  3.0. This  research  succeeded  in  proving  a  positive  and  significant  relationship  between information  technology  supporting  facilities  on  job  satisfaction,  information  technology supporting facilities on information systems, organizational culture on information systems and information systems on job satisfaction. While the positive and insignificant relationship is shown by the relationship of organizational culture to job satisfaction.
🖂 Alamat korespondensi :
Magister Manajemen, Universitas Semarang, Jalan Sukarno Hatta, Semarang E-mail: harjanto4444@gmail.com
ISSN 1979-4800 (cetak) 2580-8451 (online)

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  pada  organisasi  perlu  dikelola  secara  profesional  agar  terwujud suatu  keseimbangan  antara  kepuasan  pegawai  dengan  tuntutan  dan  kemampuan  organsiasi. Manusia  sebagai  faktor  tenaga  kerja  dapat  tumbuh  dan  berkembang  dengan  baik,  bersemangat dalam  melakukan  aktivitas  kerja,  maka  sangat  penting  memberi  perhatian  terhadap  keadaan pegawai.  Dalam  era  globalisasi  yang  semakin  maju  terbentuk  persaingan  yang  semakin  tajam, dimana setiap organisasi dan para pelaku ekonomi hendaknya mampu menyesuaikan diri dengan perubahan  yang  terjadi,  serta  memanfaatkan  peluang  dan  tantangan  yang  muncul.  Untuk mencapai tujuan organisasi diperlukan sebuah asas dimana pegawai dapat terpenuhi segala aspek kebutuhannya.
Salah  satu  hal  yang  penting  dalam  pengelolaan  sumber  daya  manusia  adalah  kepuasan kerja.  Kepuasan  kerja  mempunyai  peran  penting  dalam  rangka  mendukung  tercapainya  tujuan organisasi.  Beberapa  penelitian  terdahulu  meneliti  tentang  faktor-faktor  yang  mempengaruhi kinerja  perusahaan memiliki  perbedaan  hasil.  Penelitian  Rosnidah  (2010),  Ibrahim  dan  Dahlias (2016) dan Rasyid (2017) dengan menggunakan variabel Sarana Pendukung Teknologi Informasi sebagai pengaruh terhadap kepuasan kerja menghasilkan pengaruh positif, Sedangkan penelitian yang  dilakukan  oleh  Sugiyanto  dan  Santoso  (2018)  Sarana  Pendukung  Teknologi  Informasi memiliki  pengaruh  negatif  terhadap  Kepuasan  Kerja.  Begitu  pula  dengan  penelitian  pengaruh Budaya  Organisasi  terhadap  Kepuasan  Kerja,  terjadi  ketidak  konsistenan  terhadap  hasil  dari penelitian.  Penelitian  pengaruh  Budaya  Organisasi  Terhadap  Kepuasan  Kerja  terjadi  pada penelitian  yang  dilakukan  oleh  Mustika  dan  Utomo  (2013)  serta  Ali  dan  Agustian  (2018) menghasilkan budaya organisasi berpengaruh positif terhadap Kepuasan Kerja. Sedangkan pada penelitian  lain  yang  dilakukan  oleh  Paramita,  Suharnomo  dan  Perdhana  (2016)  Budaya Organisasi memiliki pengaruh yang negatif terhadap Kepuasan Kerja.
Sejak  munculnya  Corona  Virus  Disease  2019  (Covid-19),  kasus  ini  terus  bertambah hingga  akhirnya  diketahui  bahwa  penyebab  kluster  pneumonia  ini  adalah  novel  Corona  virus. Saat  ini,  semua  kalangan  masyarakat  melakukan  pencegahan  terhadap  penularan  virus  corona yang  sangat  membahayakan  masyarakat  pegawai  yang  ada  di  kantor  pemerintahan.  Operator Polikinik yang tergabung pada instansi pemerintahan sedang mengalami kendala terhadap target yang telah menjadi standar ketepatan pendistribusian obat dan alat kesehatan (sarana kesehatan) ke  Poliklinik.  Target  pendistribusian  yang  seharusnya  berada  pada  angka  100%,  Operator Poliklinik belum mampu merealisasikan target tersebut.
Berdasarkan fenomena gap dan research gap di atas, maka dalam penelitian ini diajukan variabel Sistem Informasi sebagai variabel mediasi yang diharapkan dapat menguraikan masalah gap  penelitian.  Rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  Bagaimana  meningkatkan kepuasan kerja pada Operator Poliklinik instansi pemerintahan dengan sistem informasi sebagai mediasi  melalui  sarana  pendukung  teknologi  informasi  dan  budaya  organisasi..  Rincian  tujuan penelitian  sebagai  berikut:  menganalisis  apakah  Sarana  pendukung  teknologi  informasi berpengaruh  terhadap  Kepuasan  Kerja,  menganalisis  apakah  Budaya  organisasi  berpengaruh terhadap  Kepuasan  Kerja,  menganalisis  apakah  Sarana  pendukung  teknologi  informasi berpengaruh  terhadap  Sistem  informasi,  menganalisis  apakah  Budaya  organisasi    berpengaruh terhadap  Sistem  informasi,  menganalisis  apakah    Sistem  informasi  berpengaruh  terhadap Kepuasan Kerja.

## TELAAH PUSTAKA
Kepuasan  kerja  merupakan  perasaan  yang  menyokong  atau  tidak  menyokong  diri pegawai  yang  berhubungan  dengan  pekerjaan  maupun  dengan  kondisi  kerjanya.  Sehingga kepuasan  kerja  adalah  cerminan  perasaan  pegawai  terhadap  pekerjaannya.  Hal ini akan tampak dalam  sikap  positif  pegawai  terhadap  pekerjaan  yang  dihadapinya  dan  terhadap  organisasinya. Sebaliknya pegawai yang tidak puas akan bersikap negatif terhadap pekerjaannya dalam bentuk yang berbeda satu dengan lainnya (Abdirahman et al., 2018). Kepuasan kerja merupakan refleksi dari pekerjaan yang memberi nilai positif. Jika kita melihat seseorang puas dengan suatu obyek, kita artikan bahwa obyek itu memberikan nilai positif bagi orang tersebut. Berdasarkan uraian di atas  dapat  disimpulkan  bahwa  kepuasan  kerja  pegawai  adalah  suatu  sikap  yang  positif  yang menyangkut  penyesuaian  diri  yang  sehat  dari  para  pegawai  terhadap  kondisi  dan  situasi  kerja, termasuk  di  dalamnya  upah,  kondisi  sosial,  kondisi  fisik  dan  kondisi  psikologis.  Penelitian  ini akan menggunakan indikator kepuasan kerja pegawai menurut Robbins dan Judge (2012), yaitu sifat pekerjaan, pengawasan, gaji, peluang promosi, dan hubungan dengan rekan kerja.
Sistem  Informasi    merupakan  transaksi  memproses,  mencatat,  menggunakan  aplikasi pemrosesan data elektronik yang berfokus pada perkembangan aplikasi bisnis yang menyediakan laporan  bagi  manajemen  informasi  yang  berguna  bagi  pengambilan  keputusan  (O'Brien  & Marakas,  2010).  Fendini  (2013)  berpendapat  bahwa  sistem  informasi  adalah  suatu  sistem  yang komponennya saling berhubungan di dalam organisasi untuk menunjang pengambilan keputusan dan penyajian informasi, serta pengawasan dan pengendalian terhadap organisasi. Dari pendapat- pendapat  diatas  dapat  dimpulkan  bahwa  system  informasi  adalah  sebuah  sitem  yang  akan mempermudah  indivdu  dalam  organisasi  memperoleh  informasi  yang  ada  pada  organisasi tersebut.  Berdasarkan  uraian  tersebut  mengenai  indikator  Sistem  Informasi,  maka  dalam penelitian  ini  indikator  Sistem  Informasi  yang  digunakan  menurut  Nelson  et  al.  (2005)  antara lain Reabilitas Sistem, Fleksibilitas Sistem, Integrase Sistem, Aksesibilitas Sistem, serta Waktu Respon Sistem.
Pemanfaatan teknologi sebagai manfaat yang diharapkan oleh pengguna sistem informasi dalam melaksanakan tugasnya dimana pengukurannya berdasarkan pada intensitas pemanfaatan, frekuensi pemanfaatan dan jumlah aplikasi atau perangkat lunak yang digunakan. Implementasi teknologi  informasi  digunakan  untuk  membantu  dalam  pencapaian  strategi  organisasi (Rahmawati,  2010).  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  memanfaatkan  teknologi informasi merupakan akses terhadap proses bisnis organisasi yang dapat dilakukan dengan cepat sehingga  pengambilan  keputusan  dapat  dilakukan  secara  lebih  cepat  dan  akurat  dan  pada akhirnya tujuan organisasi dapat tercapai. Berdasarkan uraian di atas mengenai indikator Sarana Pendukung Teknologi Informasi tersebut, maka dalam penelitian ini indikator Sarana Pendukung Teknologi  Informasi  yang  digunakan  menurut  Pariyatin  (2015)  antara  lain  Kualitas  Perangkat, Kesiapan Jaringan, dan Pelatihan SDM.
Budaya organisasi merupakan norma, nilai-nilai, asumsi, kepercayaan, filsafat, kebiasaan organisasi, dan sebagainya (isi budaya organisasi) yang dikembangkan dalam waktu yang lama oleh  pendiri,  pemimpin,  dan  anggota  organisasi  yang  disosialisasikan  dan  diajarkan  kepada anggota  baru  serta  diterapkan  dalam  aktivitas  organisasi  sehingga  mempengaruhi  pola  pikir, sikap,  dan  perilaku  anggota  organisasi  dalam  memproduksi  produk,  melayani  para  konsumen, dan mencapai tujuan organisasi (Wirawan, 2015). Bersadarkan dari uraian berbagai pakar diatas, dapat disimpulkan bahwa budaya yang kuat akan mempengaruhi tolak ukur bagi pegawai dalam mencapai tujuan organisasi, sehingga perlu dikondisikan budaya yang kuat untuk terus melekat pada  setiap  pribadi  pegawai.  Jika  budaya  yang  kuat  dapat  terkondisi  dengan  baik  akan mendukung  terhadap  pencapaian  tujuan  organisasi.  Berdasarkan  uraian  tersebut  mengenai indikator  budaya  organisasi,  maka  dalam  penelitian  ini  indikator  budaya  organisasi  yang
digunakan menurut Wibowo (2014) antara lain Inisiatif perseorangan, Toleransi terhadap risiko, Control (pengawasan), Dukungan manajemen serta Pola komunikasi.

## Hubungan Sarana Pendukung Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Kerja
Menurut  Rivai  (2011)  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja  pegawai  yaitu faktor intrinsik dan ekstrinsik.  Faktor ekstrinsik menyangkut hal-hal yang berasal dari luar diri pegawai,  diantaranya  yaitu  fasilitas  kerja.  Fasilitas  kerja  merupakan  sarana  pendukung  dalam aktivitas  organisasi  berbentuk  fisik.Meningkatnya  perkembangan  lingkungan  teknologi membawa  konsekuensi  terjadinya  perubahan  kondisi  internal  organisasi.Sarana  teknologi informasi  merupakan  bagian  dari  lingkungan  fisik  kerja  yang  wajib  untuk  dimiliki  organisasi untuk  mempermudah  pegawai  dalam  bekerja.  Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rosnidah (2012)  menghasilkan  sarana  pendukung teknologi  informasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan tehadap kepuasan kerja.
Mengacu pada uraian di atas maka hipotesis yang dikembangkan adalah sebagai berikut : H1 : Sarana Pendukung Teknologi Informasi berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja.

## Hubungan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja
Budaya  organisasi  merupakan  norma  yang  dikembangkan  dalam  waktu  yang  lama  oleh pendiri,  pemimpin,  dan  anggota  organisasi  yang  disosialisasikan  dan  diajarkan  kepada  anggota baru  serta  diterapkan  dalam aktivitas  organisasi,  sehingga mempengaruhi  pola  pikir,  sikap,  dan perilaku  anggota  organisasi  dalam  memproduksi  produk,  melayani  para  konsumen,  dan mencapai  tujuan  organisasi  (Wirawan,  2013).  Dengan  budaya  organisasi  yang  baik,  maka  akan dapat meningkatkan kepuasan kerja dari pegawai. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Mustika dan Utomo (2013) menghasilkan budaya organisasi berpengaruh positif tehadap kepuasan kerja. Mengacu pada uraian di atas maka hipotesis yang dikembangkan adalah sebagai berikut : H2 : Budaya Organisasi berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja.

## Hubungan Sarana Pendukung Teknologi Informasi Terhadap Sistem Informasi
Menurut  Setiawan  (2012)  Sistem  informasi  manajemen  dengan  teknologi  informasi sangat  berhubungan,  karena  keduanya  bergerak  dibidang  informasi  (pengolahan)  danteknologi informasi merupakan bagian dari sistem informasi. Karena system informasi dapat tersusun oleh beberapa teknologi informasi. Sehingga apabila teknologi informasi mengalami kerusakan maka mempengaruhi  Sistem  informasi  atau  sistem  informasi  juga  akan  mengalami  gangguan.  Hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  Setiawan  (2012)  menghasilkan  sarana  pendukung  teknologi informasi berpengaruh positif tehadap sitem informasi.
Mengacu pada uraian di atas maka hipotesis yang dikembangkan adalah sebagai berikut : H3 : sarana pendukung teknologi informasi berpengaruh terhadap sitem informasi.

## Hubungan Budaya Organisasi Terhadap Sistem Informasi
Budaya  organisasi  selalu  dapat  ditemukan  melekat  dalam  sistem  informasi  organisasi (Laudon,  2004).  Menurut  Ramadhan  (2017)  Sistem  informasi  ditentukan  oleh  hubungan  antara system  informasi,  orang,  proses  bisnis  dan  budaya  organisasi.Bahkan  keberhasilan  sistem informasi  tidak  hanya  diukur  melalui  efisiennya  dalam  meminimalisir  biaya,  waktu  dan penggunaan sumber daya informasi,tetapi melibatkan juga budaya organisasi. Sehingga budaya organisasi  merupakan  sesuatu  yang  dapat  menentukan  system  informasi  berjalan  secara lancar. Hasil  penelitan  yang  dilakukan  oleh  Bachmid  (2016)  menghasilkan  budaya  organisasi berpengaruh positif terhadap sitem informasi.
Mengacu pada uraian di atas maka hipotesis yang dikembangkan adalah sebagai berikut :
H4 : budaya organisasi berpengaruh terhadap sitem informasi.

## Hubungan Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Kerja
Seseorang merasa puas terhadap sistem informasi tersebut mudah untuk digunakan, maka dia  akan  menggunakannya.Sebaliknya  jika  seseorang  merasa  percaya  bahwa  sistem  informasi tidak memuaskan, maka dia tidak akan menggunakannya. Jogiyanto (2007) berpendapat bahwa kepuasan yang dialami seseorang pengguna merupakan respon yang dikeluakan terhadap system informasi.  Sehingga  dapat  diartikan  bahwa  kepuasan  kerja  merupakan  respon  atau  sikap  yang dikeluarkan  pegawai  terhadap  system  informasi  sehingga  penggunaannya  tepat.  Hasil  penelitan yang dilakukan oleh Saputro (2008) menghasilkan sitem informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja.
Mengacu pada uraian di atas maka hipotesis yang dikembangkan adalah sebagai berikut : H5 : Sistem informasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja

## Model Penelitian
Temuan  mengenai  fenomena  gap  dan  research  gap  pada  pendahuluan  yang  dilakukan pada studi ini mengembangkan sebuah model penelitian empiris mengenai Kepuasan Kerja. Pada studi  ini,  besar  kecilnya  Kepuasan  Kerja dijelaskan  oleh  variabel  Sarana  Pendukung  Teknologi Informasi dan Budaya Organisasi dengan dimediasi oleh Sistem Informasi.
Visualisasi mengenai keterpengaruhan variabel-variabel tersebut disajikan dalam gambar berikut ini:

## Gambar 1. Model penelitian

## METODE
Jenis  penelitian  adalah  explanative  research.  Sumber  data  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah populasi yang berjumlah 83 operator poliklinik yang berpengaruh langsung terhadap kegiatan pendistribusian.
Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  dengan  cara  menyebar  angket  atau kuesioner  secara  personal.  Kuesioner  merupakan  sekelompok  pertanyaan  yang  diformulasikan secara  tertulis  dengan  tujuan  untuk  mencari  pendapat  responden,  dan  biasanya  jawaban disediakan  dalam  bentuk  alternatif  yang  hampir  serupa.  Dalam  penelitian  ini  di  gunakan  skala
interval yang urutan skala 1 (Sangat Tidak Setuju) sampai dengan angka 7 (Sangat Setuju), serta semantik deferensial untuk semua variabel.
Metode  analisis  data  yang  diterapkan  dalam  proses  penelitian  ditentukan  oleh  metode penelitian  kuantitatif,  yaitu  dengan mengolah  data  yang  diperoleh  dari  hasil  jawaban  kuesioner dalam  bentuk  angka-angka  untuk  digunakan  dalam  analisis  data.    Penelitian  ini  membutuhkan suatu  analisis  data  dan  interpretasinya  yang  digunakan  untuk  menjawab  pertanyaan-pertanyaan penelitian dalam mengungkapkan fenomena social tertentu.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Teknik analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah Partial  Least  Square (PLS) yaitu SEM yang berbasis variance , dengan software statistik SmartPLS untuk menguji hubungan antara variabel, baik sesama variabel latent maupun dengan variabel indikator.

## Model Struktural (inner model)
Model struktural dibentuk berdasarkan teori dan hasil-hasil penelitian empiris (penelitian terdahulu), yaitu penelitian-penelitian mengenai pengaruh Sarana pendukung teknologi informasi dan  budaya  organisasi  terhadap  Kepuasan  Kerja  dengan  sistem  informasi  sebagai  variabel intervening, yang dapat dilihat pada Tabel 1 berikut ini.

## Tabel 1. Hasil PLS Algorithm
SPTI BO SI Kep X11 0,815 X12 0,892 X13 0,891 X21 0,858 X22 0,554 X23 0,888 X24 0,841 X25 0,864 Y11 0,805 Y12 0,882 Y13 0,808 Y14 0,889 Y15 0,822 Y21 0,812 Y22 0,908 Y23 0,851 Y24 0,675 Y25 0,799
Sumber : data diolah tahun 2020

## Evaluasi Model Pengukuran (outer model)
Pada Gambar 1 dapat dilihat bahwa model yang digunakan belum bagus dikarenakan terdapat  1 (satu)  indikator  yang  memiliki  nilai  di  bawah  standar  yaitu  di  bawah  0,6  yaitu  indikator  X2.2, sehingga perlu di- drop untuk agar memenuhi standar, seperti pada Tabel 2 berikut ini.
Tabel 2. Revisi Model PLS Algorithm SPTI BO SI Kep X11 0,815 X12 0,892 X13 0,891 X21 0,875 X23 0,924 X24 0,991 X25 0,844 Y11 0,804 Y12 0,882 Y13 0,808 Y14 0,889 Y15 0,822 Y21 0,812 Y22 0,908 Y23 0,851 Y24 0,675 Y25 0,799

## Sumber: data diolah tahun 2020
Hasil  pengujian  setelah  revisi  model  dengan  menghilangkan  indikator  yang  tidak  memenuhi standar  (nilai  di  bawah  0,5)  yaitu  indikator  X2.2,  sehingga  semua  indikator  telah  memiliki loading di atas 0,6.

## Validitas dan Reliabilitas Konstruk
Convergent validity mengukur besarnya korelasi antara skor indikator dengan skor  variabelnya. Indikator dianggap valid apabila memiliki nilai AVE (average variance extracted) lebih dari 0,5. Uji reliabilitas dapat dilihat dari nilai composite reliability dan nilai Cronbach’s alpha. Kriteria dikatakan reliabel yaitu jika nilai composite reliability lebih dari 0,7 dan nilai Cronbach’s alpha lebih dari 0,6.
Tabel 3. Validitas dan Reliabilitas Konstruk
Cro-A Com-Rea AVE SPTI 0,836 0,9 0,751 BO 0,904 0,933 0,777 SI 0,897 0,924 0,709 KEP 0,869 0,906 0,66 Sumber: data diolah tahun 2020
Pada Tabel 3 hasil hitungan diatas, Cronbach’s Alpha, rho,A  dan AVE telah memenuhi syarat.

## Uji R-Square
Berdasarkan  pengolahan  data  yang  telah  dilakukan  dengan  menggunakan  program SmartPLS , diperoleh nilai R-Square sebagai berikut:
Tabel 4. Nilai R-Square
R-Square SI 0,498 KEP 0,745

## Sumber :data diolah tahun 2020

## Pengujian Model Struktural (Inner Model)
Model  struktural (inner  model) dievaluasi  menggunakan  R 2 untuk  variabel  endogen/terikat, sedangkan  nilai  koefisien path /jalur  digunakan  untuk  variabel  eksogen/bebas,  yang  kemudian dinilai  signifikansinya  berdasarkan  nilai  t-statistic  setiap  jalur.  Model  struktural  penelitian  ini dapat dilihat pada Gambar 2 berikut.

## Gambar 2. Output Hasil PLS Boothstrapping

## Pengujian Hipotesis
Menguji  hipotesis  dapat  dilihat  dari  nilai  t-statistik  dan  nilai  probabilitas.  Pengujian  hipotesis yang  menggunakan  nilai  statistik,  maka untuk  alpha  5%  nilai  t-statistik  yang  digunakan  adalah 1,96, sehingga kriteria penerimaan atau penolakan hipotesis adalah H1 diterima atau H0 ditolak ketika  t-statistik  >  1,96.  Penggunaan  probabilitas  dalam  kriteria  penerimaan  atau  penolakan hipotesis yaitu jika nilai P Values < 0,05 maka H1 diterima dan H0 ditolak.
Tabel 5. Koefisien Jalur original sample sample mean  STDV  T-Sta P-Val SPTI->KEP 0,187 0,184 0,081 2,300 0,022 BO-> KEP 0,015 0,015 0,104 0,142 0,888 SPTI->SI 0,357 0,359 0,110 3,236 0,001 BO->SI 0,427 0,432 0,097 4,384 0,000 SI->KEP 0,724 0,727 0,067 10,862 0,000 Sumber: data diolah tahun 2020
1. Pada  Gambar  7  dapat  dilihat  bahwa  nilai  original  sample  adalah  sebesar  0,187  dengan signifikansi  <  0,05,  dan  nilai  T  statistik  untuk  Sarana  Pendukung  Teknologi  Informasi terhadap  Kepuasan  Kerja  sebesar  2,300  >  T  tabel  (1,960).  Nilai  original  sample menunjukan  nilai  positif  mengindikasikan  bahwa  Sarana  Pendukung  Teknologi Informasi  berpengaruh  positif  terhadap  Kepuasan  Kerja.  Dengan  demikian  H1  pada penelitian diterima.
2. Hasil pengujian ke  dua nilai original sample adalah sebesar 0,015 dengan signifikansi < 0,05,  dan  nilai  T  statistik  untuk  Budaya  Organisasi  terhadap  Kepuasan  Kerja  sebesar 0.142 < T tabel (1,960). Nilai original sample menunjukan nilai positif mengindikasikan bahwa  Budaya  Organisasi  berpengaruh  Positif  terhadap  Kepuasan  Kerja.  Dengan demikian H2 pada penelitian ditolak.
3. Hasil pengujian ke tiga nilai original sample adalah sebesar 0.357 dengan signifikansi < 0,05, dan nilai T statistik untuk Sarana Pendukung Teknologi Informasi terhadap Sistem Informasi sebesar 3,236 > T tabel (1,960). Nilai original sample menunjukan nilai positif mengindikasikan  bahwa  Sarana  Pendukung  Teknologi  Informasi  berpengaruh  positif terhadap istem Informasi. Dengan demikian H3 pada penelitian diterima.
4. Hasil  pengujian  hipotesis  ke  empat  nilai  original  sample  adalah  sebesar  0.427  dengan signifikansi  <  0,05,  dan  nilai  T  statistik  untuk  Budaya  Organisasi  terhadap  Sistem Informasi sebesar 4.384 > T tabel (1,960). Nilai original sample menunjukan nilai positif mengindikasikan  bahwa  Budaya  Organisasi  berpengaruh  positif  terhadap  Sistem Informasi. Dengan demikian H4 pada penelitian diterima.
5. Hasil pengujian ke lima nilai original sample adalah sebesar 0.724 dengan signifikansi < 0,05,  dan  nilai  T  statistik  untuk  Sistem  Informasi  terhadap  Kepuasan  Kerja  sebesar 10.862  >  T  tabel  (1,960).  Nilai  original  sample  menunjukan  nilai  positif mengindikasikan bahwa Sistem Informasi berpengaruh positif terhadap Kepuasan Kerja.
Dengan demikian H5 pada penelitian diterima.

## PENUTUP
Didasarkan  pada  hasil  analisis  maka  terdapat  pengaruh  positif  signifikan  antara  Sarana Pendukung  Teknologi  Informasi  terhadap  Kepuasan  Kerja,  Sarana  Pendukung  Teknologi Informasi terhadap Sistem Informasi, Budaya Organisasi terhadap Sistem Informasi, dan Sistem Informasi  terhadap  Kepuasan  Kerja.  Namun  Budaya  Organisasi  terhadap  Kepuasan  Kerja pengaruh positif tidak signifikan.
Berdasarkan  hasil penelitian  yang telah  dilakukan  variabel  Sarana  Pendukung  Teknologi Informasi  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  variabel  Kepuasan  Kerja,  mengandung implikasi  bahwa  penggunaan  komputer  dan  sarana  lain  seperti  kecepatan  akses  dan  pelatihan- pelatihan  terhadap  operator  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja  dari  Operator.  Adanya  sarana yang  memadai  dalam  melakukan  pekerjaan,  akan  mempermudah  Operator  dalam  menjalankan segala  pekerjaan,  dan  hal  tersebut  akan  membuat  Operator  terpuaskan  dalam  melakukan pekerjaannya.  Sedangkan  hasil  penelitian  variabel  Budaya  Organisasi  berpengaruh  positif  tidak signifikan  terhadap  variabel  Kepuasan  Kerja,  mengandung  implikasi  bahwa  budaya  yang diterapkan  dalam  organisasi  telah  menjadi  kewajiban  bagi  setiap  anggotanya,  sehingga  budaya yang  diterapkan  disana  tidak  sepenuhnya  menjadi  sesuatu  yang  utama  bagi  kepuasan  kerja Operator.
Hasil  penelitian  variabel  Sarana  Pendukung  Teknologi  Informasi  berpengaruh  positif signifikan  terhadap  variabel  Sistem  Informasi,  mengandung  implikasi  bahwa  penggunaan komputer dan sarana lain seperti kecepatan akses dan pelatihan-pelatihan terhadap operator dapat meningkatkan  kecepatan  informasi  yang  diperoleh  oleh  Operator.  Hal  tersebut  membuktikan bahwa  Sarana  Pendukung  akan  mempermudah  Operator  dalam  mengelola  informasi  dan  sistem informasi  berjalan  dengan  baik.  Dan  hasil  penelitian  variabel  Budaya  Organisasi  berpengaruh positif signifikan terhadap variabel Sistem Informasi, Hal tersebut di implikasikan  pada Budaya Organisasi yang diterapkan oleh telah membuat seluruh sistem atau pekerjaannya menjadi mudah dan  nyaman  bagi  operatornya,  sehingga  salah  satu  sistem  yang  terapkan  yaitu  sistem  informasi menjadi  sesuatu  yang  terbiasa  diterapkan  dengan  baik.  Serta  hasil  penelitian  variabel  Sistem Informasi  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  variabel  Kepuasan  Kerja,  Hal  tersebut membuktikan bahwa Sistem informasi yang aktual akan membuat pekerjaan lebih mudah diterima penerima  informasi  yang  membuat  mereka  merasa  puas  dengan  pekerjaannya  yang  berjalan dengan baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali  dan  Agustian,  2018,  Analisa  Pengaruh  Budaya  Organisasi  Dan  Gaya  Kepemimpinan Terhadap  Kepuasan  Kerja  Untuk  Meningkatkan  Kinerja  Karyawan  di  Rumah  Sakit Muhammadiyah Metro, Jurnal Ilmiah FE-UMM Economic Sciences Vol. 12 No. 2
Fendini,  Dian  Septiayu.  2013.  Pengaruh  Kualitas  Sistem  Dan  Kualitas  Informasi  Terhadap Kepuasan Pengguna (Survei Pada Karyawan Pengguna Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat  (AP2T)  Di  PT.  PLN  (Persero)  Area  Malang).  Jurnal  Administrasi  Bisnis. Universitas Brawijaya Malang.
Ibrahim,  M.  Dan  Dahlias,  A.  2016.  Pengaruh  Fasilitas  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja Karyawan  Pada  Pt.  Bank  Riau  Kepri  Cabang  Teluk  Kuantan  Kabupaten  Kuantan Singingi, Jurnal Online Mahasiswa Bidang Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik.
Mustika,  Agnes  Dan  Utomo,  Hardi.  2013.    Pengaruh  Budaya  Organisasi,  Terhadap  Kinerja Karyawan  Dengan  Variabel  Kepuasan  Kerja  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi Kasus  Pada  Koperasi  Simpan  Pinjam  Gradiska  Kecamatan  Tuntang  Kabupaten Semarang Tahun 2013), Among Makarti Vol.6.
Nelson,  R.  R.,  Todd,  P.  A.,  And  Wixom,  B.  H.  2005. Antecedents  Of  Information  And  System Quality:  An  Empirical  Examination  Within  The  Context  Of  Data  Warehousing. Management Information Systems , 21.
O’brien,  James  A.  Dan  George  M.  Marakas.  2009. Introduction  To  Information  Systems. Fifteentb Edition. Mcgraw-Hill
Paramita,  Anindita  Dana.  Suharnomo.  Perdhana,  Mirwan  Surya.  2016.  Analisis  Pengaruh Servant  Leadership Dan  Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi  (Studi Pada Dinas PSDA Dan ESDM Kota Semarang),  Jurnal    Ekonomika  Dan  Bisnis  Magister  Manajemen    Universitas Diponegoro
Pariyatin,  Y.  2015.  Pengaruh  Penerapan  Teknologi  Informasi  Terhadap  Kualitas  Pelayanan  Di Kampung Sampireun Resort & Spa, Jurnal Algoritma.
Rahmawati,  Diana.  2010.  Pengaruh  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  Terhadap  Kualitas Pelayanan  Pegawai  Administrasi  Dan  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Pegawai Administrasi  Terhadap  Kepuasan  Mahasiswa  Di  Lingkungan  Fise  Uny,  Jurnal Pendidikan Akuntansi Indonesia, Vol. VIII.
Rasyid,  Harun  Al.  2017.  Pengaruh  Kualitas  Layanan  Dan  Pemanfaatan  Teknologi  Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas. Jurnal Eccodemica. Vol.1.
Robbins,  Dan  Judge,  2006, Organizational  Behavior.  New  Jersey:  Prentice  Hall  International, Inc
Rosnidah, I. 2010. Pengaruh Tingkat Pendidikan Auditor, Besarnya Kapuasan Dan Penggunaan Teknologi  Informasi  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Auditor  Dan  Implikasinya  Pada Kualitas  Audit  (Survei  Pada  Kap  Di  Jakarta),  Jakarta,  Jurnal  Akuntansi  Universitas Tarumanegara Vol. 14.
Sugiyanto. Susanto, Djoko. 2018. Analisis Pengaruh Kompetensi, Sarana Pendukung Teknologi Informasi  Dan  Kepuasan  Kerja  Sebagai  Variabel  Intervening  Terhadap  Kinerja  Sdm (Studi Kasus Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean Semarang). Jurnal Manajemen. Universitas Semarang
Wirawan,  2015,  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Indonesia:  Teori,  Psikologi,  Hukum Ketenagakerjaan,  Aplikasi  Dan  Penelitian:  Aplikasi  Dalam  Organisasi  Bisnis, Pemerintahan, Dan Pendidikan. Jakarta: Pt Raja Grafindo Persada.
Wibowo, 2010, Manajemen Perubahan, Jakarta: Raja Grafindo Persada.