TINGKAT PERSEPSI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN  BUAH PEPAYA CALIFORNIA DI PASAR SWALAYAN
(Studi Kasus di Toserba Yogya Ciamis)
Oleh :
1 Sulistiani Mardiah, 2 Soetoro, 3 Sudrajat
1 Mahasiswa Fakultas Pertanian Universitas Galuh
2 Dosen Fakultas Pertanian Universitas Padjajaran
3 Dosen Fakultas Pertanian Universitas Galuh

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  :  (1)  Tingkat  persepsi  konsumen  dalam keputusan pembelian buah pepaya california di pasar swalayan (2) Kendala yang dihadapi dalam kegiatan pengambilan keputusan pembelian buah pepaya california.
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  studi  kasus.  Teknik penarikan sampel menggunakan Non-probability sampling dengan cara judgement sampling pada 30 orang konsumen buah pepaya california di Toserba Yogya Ciamis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa :
1. Tingkat  persepsi  konsumen  dalam  keputusan  pembelian  buah  pepaya  california  di  pasar swalayan  yang  dilakukan  di  Toserba  Yogya  Ciamis  tergolong  ke  dalam  kategori  sedang. Tingkat persepsi jika dilihat  per dimensi  yaitu : a) Dimensi produk  memiliki tingkat persepsi baik. b) Dimensi harga memiliki tingkat persepsi sedang. c) Dimensi promosi memiliki tingkat persepsi sedang.
2. Kendala  yang  dihadapi  dalam  melakukan  kegiatan  pengambilan  keputusan  pembelian  pepaya california di pasar swalayan yaitu : a) Kendala internal ; pengalaman belajar dan memori dalam membeli  buah  pepaya  california,  dimana  dimensi  harga  menjadi  kendala.  Selain  itu kepribadian  dan  konsep  diri,  beberapa  responden  memiliki  konsep  dalam  membeli  buah pepaya  california.  Yang penting  memiliki  rasa  buah  pepaya  california  yang  sama,  responden tak perlu lagi membeli di pasar swalayan . b) Kendala Eksternal ; faktor sosial yaitu kelompok referensi dan keluarga, perolehan informasi  dan referensi tempat lain.
Kata Kunci : Persepsi, Pepaya, California, Toserba,Yogya.

## PENDAHULUAN
Seiring  dengan  semakin  ketatnya persaingan  antar  negara,  sektor  pertanian dituntut  agar  dapat  memacu pusat-pusat pertumbuhan  baru  yang  dapat  memberikan pengaruh yang signifikan terhadap pembangunan  ekonomi  nasional.  Salah  satu pusat pertumbuhan baru yang sangat potensial dikembangkan pada masa kini dan masa depan adalah sub sektor hortikultura (Azhari, 2004).
Menurut Suryani (2010)
dalam
Trimastuty,  Kusnandar  dan  Utami  (2013), salah  satu  komoditas  agribisnis  hortikultura yang memiliki potensi besar untuk dikembangkan  adalah  pepaya.  Menurut  Sobir (2010) dalam Susanti,  Ratini  dan  Mariyah (2014), pepaya (Carica papaya L.) merupakan komoditas buah tropika utama. Sering dinamakan  sebagai the  healt  of  the  angels,
karena  rasanya  dikatakan  sebagai  rasa  surga dan sangat bermanfaat untuk kesehatan.
Salah  satu  jenis  pepaya  yang  saat  ini digemari petani karena
menjanjikan keuntungan adalah pepaya california. Menurut
Gita (2005), bahwa pepaya california merupakan jenis pepaya eksotik  yaitu  varietas baru  yang  memiliki  keunggulan  tersendiri, rasanya lebih  manis, bisa dipanen  lebih cepat, ukurannya  tidak  terlalu  besar,  kulitnya  halus dan mengkilap.
Peluang  pemasaran  pepaya  california yaitu  pasar  swalayan,  supermarket  dan outlet khusus  yang  merupakan  pasar  modern  yang menjual buah-buahan segar, dimana konsumen kelas  menengah  ke  atas  sebagai  pasar  sasaran yang akan dituju.
Di Kabupaten Ciamis terdapat beberapa pasar,  salah  satunya  pasar  modern  seperti
swalayan  dan  minimarket,  dimana  sebagian masyarakat lebih memilih memenuhi kebutuhan  rumah  tangganya  dari  pasar swalayan  dengan  alasan  kenyamanan,  produk yang tersedia lebih bervariasi dan lebih praktis serta dapat meningkatkan prestise atau image. Walaupun harga yang dijual di pasar swalayan cenderung  lebih  mahal,  tetapi  dengan  adanya suatu prestise dan kenyamanan dapat menciptakan kepuasan tersendiri untuk masyarakat  pada  saat membeli  buah  pepaya california.
Toserba Yogya merupakan toserba atau swalayan  terbesar  di  Kabupaten  Ciamis  yang menyediakan buah pepaya california, sehingga banyak konsumen yang  bisa  dijadikan responden dalam penelitian ini.

## METODE PENELITIAN Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  yaitu pendekatan penelitian kualitatif dengan metode  studi  kasus.  Menurut  Nazir  (2011), studi  kasus  merupakan  suatu  penelitian  yang bersifat mendalam mengenai suatu karakteristik tertentu dari objek penelitian.

## Operasionalisasi Variabel
Untuk mempermudah dan memperjelas penafsiran  dalam  membahas  permasalahan penelitian  ini,  maka  variabel-variabel  yang diteliti dioperasionalisasikan sebagai berikut :
1) Persepsi  konsumen  adalah perilaku
konsumen dalam membuat  keputusan membelanjakan sumber daya yang tersedia  dan  dimiliki  (waktu,  uang  dan usaha)  untuk  mendapatkan  barang  atau jasa  yang  nantinya  akan  dikonsumsi. Penilaian dengan sistem skoring.
2) Dimensi  Persepsi  Konsumen  adalah 3
macam  segi,  yaitu  segi  produk,  segi harga dan segi promosi dalam pengambilan keputusan pembelian.
3) Faktor  produk  adalah  suatu  hal  yang ditawarkan  kepada  konsumen yaitu pepaya california.
(a) Warna buah pepaya california adalah
baik  atau  tidaknya  warna kulit  buah pepaya california dinilai dari persepsi  konsumen  saat  membelinya di  Toserba  Yogya  Ciamis. Penilaian
dengan sistem skoring.
(b) Rasa buah  pepaya  california  adalah memiliki  rasa  yang  baik  atau tidaknya dinilai berdasarkan persepsi konsumen  saat  membeli  di  Toserba Yogya  Ciamis. Penilaian  dengan sistem skoring.
(c) Kesegaran  buah  pepaya  california adalah segar  atau  tidaknya  buah pepaya berdasarkan penilaian persepsi  dari  konsumen. Penilaian dengan sistem skoring. (d) Kandungan gizi buah pepaya california  adalah baik,  sedang  atau buruk dinilai persepsi konsumen saat membeli  di  Toserba  Yogya  Ciamis. Penilaian dengan sistem skoring. (e) Kebersihan  buah  pepaya  california adalah bersih  atau  tidaknya  buah pepaya california
berdasarkan pandangan  atau  persepsi  konsumen saat  membelinya  di  Toserba  Yogya Ciamis. Penilaian  dengan  sistem skoring.
4) Faktor harga adalah sejumlah uang untuk mendapatkan pepaya california (produk )
dan pelayanannya. (a) Kesesuaian harga buah pepaya california  adalah  kesesuaian  harga yang  dinilai,  baik,  sedang  atau  buruk tergantung  persepsi  konsumen  saat membelinya di Toserba Yogya Ciamis. Penilaian  dengan  sistem skoring.
(b) Tingkat harga buah pepaya california adalah sesuai  atau  tidaknya  tingkat harga  yang  ditawarkan  berdasarkan persepsi  konsumen  saat  membelinya.
Penilaian dengan sistem skoring.
(c) Keterjangkauan  harga  buah  pepaya california adalah
buah pepaya california  dikatakan  terjangkau  atau tidaknya tergantung persepsi konsumen saat membelinya di Toserba  Yogya  Ciamis. Penilaian dengan sistem skoring. (d) Potongan harga buah pepaya California adalah penilaian  akan potongan  harga  saat  membeli  buah pepaya  california  di  Toserba  Yogya

## SULISTIANI MARDIAH, SOETORO, SUDRAJAT
Ciamis  tergantung  persepsi  dan pengalaman  yang  pernah  dirasakan konsumen. Penilaian  dengan  sistem skoring. 5) Faktor promosi adalah aktivitas pengiklanan atau pengenalan produk kepada konsumen.
(a) Iklan  buah  pepaya  california    adalah indikator untuk menyampaikan
promosi  pepaya  california  kepada pembeli,  baik  atau  tidaknya  iklan buah pepaya california yang dilakukan  Toserba  Yogya  Ciamis berdasarkan penilaian
persepsi konsumen  sebelum  atau  bahkan  saat membeli  buah  pepaya  california. Penilaian dengan sistem skoring.
(b) Ketersediaan  buah  pepaya  california adalah tersedia  atau  tidaknya  buah pepaya  california  di  Toserba  Yogya Ciamis  dinilai  berdasarkan  persepsi konsumen  saat  membeli. Penilaian
dengan sistem skoring. (c) Personal Selling (tenaga penjualan/wiraniaga) adalah baik atau tidaknya  pelayanan  dari  wiraniaga/ tenaga  penjualan  di  Toserba  Yogya dinilai berdasarkan persepsi konsumen  saat  membeli. Penilaian dengan sistem skoring. 6) Keputusan pembelian adalah tahap
pemilihan  dalam  menentukan  pembelian buah pepaya california.

## Teknik Pengumpulan Data
Jenis  data  yang digunakan  meliputi data  primer  dan  data  sekunder  .  Data  primer adalah  data  yang  diperoleh  berdasarkan pengamatan  langsung  di  lapangan  dengan melalui  wawancara  dengan  pembeli  pepaya california  di  pasar  swalayan.  Data  sekunder adalah  data  yang  diperoleh  dari  lembaga terkait  dan  bahan-bahan  kepustakaan,  internet yang terkait  yang relevan.

## Teknik Penarikan Sampel
Penelitian ini dilakukan dengan metode Non-probability sampling dengan cara judgement  sampling pada  Toserba  Yogya Ciamis. Ukuran    sampel  pada  penelitian  ini menggunakan pendapat Roscoe dalam Sugiyono  (2012), yang  menyatakan  bahwa
ukuran  sampel  lebih  dari  30  dan  kurang  dari 500 adalah tepat untuk kebanyakan penelitian, dimana  sampel  dipecah  ke  dalam  sub  sampel (pria/wanita, dsb) ukuran sampel minimum 30 untuk tiap kategori adalah tepat. Maka dari itu untuk pengambilan sampel, penulis mengambil  batas  terendah  untuk  mewakili yaitu 30 orang.

## Rancangan Analisis Data
Analisis  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  yaitu  analisis  deskriptif dengan mencari interval. Namun sebelum menentukan panjang  kelas  interval,  data  diolah  dalam bentuk  persentase  pada  tabel  frekuensi distribusi, dengan menggunakan rumus menurut  Singarimbun  dan  Efendy  (1995) dalam Saharuddin (2012) :
Keterangan : P = Persentase f = Frekuensi n = Jumlah responden
Kemudian  tingkat  persepsi  konsumen dalam  keputusan  pembelian  buah  pepaya california  di  pasar  swalayan  dibagi  dalam  3 kategori.  Rumus  yang  digunakan  menurut Akdon dan Riduwan (2001) sebagai berikut :
Atau : Rentang = ( N max - N min ) Keterangan : N max = Nilai Maksimal dari masing-masing variabel dan indikatornya. N min = Nilai Minimal dari masing-masing variabel dan indikatornya.
Dari rumus di atas dapat ditentukan interval masing-masing kategori, yaitu sebagai berikut :
a) Tingkat persepsi rendah = 12 ≤ Q < 20 b) Tingkat persepsi sedang = 20 ≤ Q < 28
c) Tingkat persepsi tinggi   = 28 ≤ Q ≤ 36 Dimana Q adalah Nilai yang dicapai.
Untuk mengetahui kendala yang dihadapi konsumen dalam mengambil keputusan  pembelian  buah  pepaya  california dilakukan analisis deskriptif.
Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  Toserba
P = x 100%
P =
Yogya Ciamis. Adapun waktu yang digunakan untuk  melakukan  penelitian  ini  yaitu  mulai bulan  Februari  sampai  dengan  selesai  melalui beberapa tahapan sebagai berikut: 1) Tahapan persiapan
yaitu
survai
pendahuluan,  penulisan  usulan  penelitian dan seminar usulan penelitian dilaksanakan bulan Februari sampai dengan Maret 2016.
2) Tahap  pengumpulan  data  dari  lapangan pada bulan April 2016.
3) Tahap  pengolahan  data,  penyusunan  dan penulisan  skripsi  dilaksanakan  pada  bulan Mei 2016 sampai dengan selesai.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Gambaran Umum Responden
Berdasarkan  hasil  penelitian  kepada 30  orang  responden  diperoleh  gambaran karakteristik  responden  meliputi  umur,  jenis kelamin,  pendidikan  terakhir,  pekerjaan  dan jumlah penghasilan dalam 1 bulan.

## 1. Umur Responden
Umur responden konsumen buah pepaya  california  di  Toseba  Yogya  Ciamis bervariasi  antara  24 – 65  tahun.  Umur responden  berdasarkan  kelompok  umur  dapat dilihat pada Tabel 1.
No. Kelompok Umur (Tahun) Jumlah Orang Persentase (%) 1. 15- 64 28 93,33 2. >64 2 6,67 Jumlah 30 100,00
Berdasarkan Tabel 1 diketahui bahwa sebagian  besar  responden  yaitu  sebanyak  28 orang  (93,33  %)  termasuk  ke  dalam  usia produktif  dimana  usia  produktif  berkisar antara  15 – 64  tahun.  Hal  tersebut memungkinkan  responden  memiliki  persepsi atau  pandangan  sendiri  akan  keputusan pembelian buah pepaya california.
2. Jenis Kelamin Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, selengkapnya disajikan pada Tabel 2.

## Tabel 2. Jenis Kelamin Responden
No Jenis Kelamin Responden Jumlah Responden ( orang ) Persentase (%) 1 Laki-laki 4 13,33 2 Perempuan 26 86,67 Total 30 100,00 Tabel 2 menunjukkan bahwa responden laki-laki sebanyak 4 orang
(13,33%)  dan responden perempuan sebanyak
26  orang  (86,67%).  Dari  data  di  atas  dapat disimpulkan bahwa dalam pengambilan keputusan  pembelian  buah  pepaya  california perempuan lebih mendominasi dibanding laki- laki.

## 3. Pendidikan Responden
Pendidikan  responden  bervariasi  mulai  dari tamat  Sekolah  Menengah  Pertama  (SMP) sampai  Perguruan  Tinggi.  Keadaan  responden berdasarkan  pendidikan  dapat  dilihat  pada Tabel 3 .
Tabel 3. Tingkat Pendidikan Responden No. Tingkat Pendidikan Jumlah Responden ( Orang) Persentase ( % ) 1. Tamat SMP 1 3,33 2. Tamat SMA 17 56,67 3. Perguruan Tinggi 12 40,00 Jumlah 30 100,00 Tabel 6 menunjukkan, tingkat pendidikan  responden  sebagian  besar  tamat SMA  yaitu  sebanyak  17  orang  (56,67%)  dan kemudian  lulusan  perguruan  tinggi  sebanyak 12  orang  (40,00%),  serta  yang  tamat  SMP hanya 1 orang (3,33%).
4. Pekerjaan Responden
Data  pekerjaan responden  dapat  dilihat pada Tabel 4.

## SULISTIANI MARDIAH, SOETORO, SUDRAJAT
Tabel 4. Pekerjaan Responden No Pekerjaan Jumlah Responden ( Orang) Persentase ( % ) 1 Ibu Rumah Tangga 4 13,33 2. Karyawan Swasta 17 56,67 3. PNS 9 30,00 Jumlah 30 100,00
Tabel  4  menunjukkan  bahwa  sebagian besar  dari  responden  memiliki  pekerjaan sebagai  karyawan  swasta  yaitu  sebanyak  17 orang  (56,67  %)  dari  seluruh  responden  yang diteliti 5. Penghasilan Responden Rata-Rata Per Bulan
Selain  pekerjaan,  tentu  penghasilan menjadi  hal  yang  berpengaruh  pada  stimulus konsumen  sehingga  memiliki  persepsi  dan memiliki  keinginan  untuk  melihat  hingga akhirnya  membeli.  Di  bawah  ini  data penghasilan  responden  yang  disajikan  pada Tabel 5.
Tabel 5. Penghasilan Responden Per Bulan
No Penghasilan Per Bulan Jumlah Responden ( Orang) Persentase ( % ) 1 < Rp. 500.000 - - 2. Rp. 500.000 ≤ Q < Rp. 2.000.000 8 26,67 3. Rp. 2.000.000 ≤ Q < Rp. 3.500.000 9 30,00 4. > Rp. 3.500.000 13 43,33 Jumlah 30 100,00
Tabel 5 menunjukkan, bahwa  dari 30 orang  responden  sebanyak  13  orang  (43,33%) memiliki  penghasilan    >  Rp.  3.500.000.  Hal tersebut mengindikasikan semakin tinggi
Setelah disajikan dalam bentuk persentase  frekuensi  distribusi,  selanjutnya untuk  mengetahui  tingkat  persepsi  konsumen dalam  keputusan  pembelian  buah  pepaya california di pasar swalayan, peneliti menyajikannya  dalam  bentuk  interval  yang
dibagi  3  kategori seperti  dapat  dilihat  pada Tabel 6.
Tabel 6. Tingkat Persepsi Konsumen Pada Keputusan Pembelian Buah Pepaya
California di Pasar Swalayan (Toserba Yogya Ciamis) No Nilai skor Jumlah (Orang) Kategori Penilaian Persentase (%) 1. 12 ≤ Q < 20 - Buruk - 2. 21 ≤ Q < 28 22 Sedang 73,33 3. 29 ≤ Q ≤ 36 8 Baik 26,67 Jumlah 30 100,00
Tabel  6 menunjukkan  bahwa,  dari  30 orang  responden  yang  diteliti,  secara  umum dalam pengambilan keputusan pembelian buah pepaya california  memiliki  tingkat  persepsi konsumen  sedang.  Hal  tersebut  dapat  di  lihat bahwa  tidak  ada  seorang  pun  yang  memiliki persepsi  buruk  namun  sebanyak  22  orang responden  atau  sebanyak  73,33  %    memiliki persepsi  sedang  dan  8  orang  responden  atau sebanyak 26,67  %  memiliki  persepsi  baik.  Ini memiliki  arti,  konsumen  memiliki  persepsi yang tidak terlalu buruk pada pembelian buah pepaya  california  namun  juga  tidak  terlalu baik.

## 1. Tingkat Persepsi Konsumen Pada Dimensi Produk
Dimensi  produk  adalah  hal  pertama yang  merangsang  stimulus  persepsi  visual pada konsumen untuk melakukan keputusan pembelian . Dalam penelitian ini produk  dimaksud  adalah  hal  yang  berupa fisik  luar  dari  buah  pepaya  california. Persepsi  atau  pandangan  akan fisik  buah pepaya california disajikan pada Tabel 7.

## Tabel 7. Tingkat Persepsi Konsumen Pada Dimensi Produk
No Nilai skor Jumlah (Orang) Kategori Penilaian Persentase (%) 1. 5 ≤ Q ≤ 8,33 - Buruk - 2. 8,33 ≤ Q ≤ 11,66 - Sedang - 3. 11,66 ≤ Q ≤ 15 30 Baik 100,00 Jumlah 30 100,00
Dari  Tabel 7. diketahui  bahwa  tingkat persepsi  konsumen  akan  produk  buah  pepaya california  yang  disediakan  Toserba  Yogya Ciamis  memiliki  persepsi  baik  menurut konsumen. Karena konsumen memiliki pandangan  produk  yang  tersedia  memang berkualitas baik.

## 2. Tingkat Persepsi Pada Dimensi Harga
Dimensi harga adalah hal yang selanjutnya  menjadi  stimulus  pada  konsumen. Setelah  persepsi  visual  kemungkinan  lainnya adalah  persepsi  pengecapan  dimana  ada kemungkinan  konsumen  ingin  mencoba  buah pepaya  california  yang  disediakan  Toserba Yogya.  Selengkapnya  tingkat  persepsi  pada dimensi harga disajikan pada Tabel 8.
No Nilai skor Jumlah (Orang) Kategori Penilaian Persentase (%) 1 . 4 ≤ Q ≤ 6,7 3 Buruk 10,00 2 . 6,7 ≤ Q ≤ 9,4 25 Sedang 83,33 3 . 9,4 ≤ Q ≤ 12 2 Baik 6,67 Jumlah 30 100,00 3.Tingkat Persepsi Pada Dimensi Promosi Dimensi promosi merupakan hal penting,  dalam  hal  ini  konsumen  perlu mengetahui produk dan harga melalui promosi baik  berupa  informasi  dari  berbagai  media atau  pun personal  selling.  Tingkat  persepsi konsumen  pada  dimensi  promosi  disajikan pada Tabel 10.

## Tabel 9. Tingkat Persepsi Pada Dimensi
Promosi
No Nilai skor Jumlah (Orang) Kategori Penilaian Persentase (%) 1. 3 ≤ Q ≤ 5 6 Buruk 20,00 2. 5 ≤ Q ≤ 7 23 Sedang 76,67 3. 7 ≤ Q ≤ 9 1 Baik 3,33 Jumlah 30 100,00 4.  Kendala  dalam  Pengambilan  Keputusan
Pembelian Buah Pepaya California Di
Toserba Yogya Ciamis a) Kendala Internal Kendala  yang  dihadapi  responden  dalam pengambilan keputusan pembelian buah pepaya  california  di  Toserba  Yogya  dilihat dari aspek internal disebabkan karena pengalaman  belajar  dan  memori  dalam membeli  buah  pepaya  california,  dimana dimensi  harga  menjadi  kendala.  Berdasarkan tabel persentase  frekuesi  distribusi 5  dari  30 orang  responden  atau  16,70  %    beranggapan harga buah pepaya california tidak sesuai, dan 23  dari  30  orang  atau  76,70  %  saat  membeli buah  pepaya  california  tidak  ada  potongan harga.  Selain  itu  kendala  lain  dari  aspek internal  yaitu  kepribadian  dan  konsep  diri, 40%  responden  memiliki  konsep  dalam membeli buah pepaya california. Yang penting memiliki  rasa  buah  pepaya  california  yang sama,  responden  tak  perlu  lagi  membeli  di pasar swalayan.

## b) Kendala Eksternal
Kendala  pada  keputusan  pembelian  dilihat dari  aspek  eksternal  disebabkan  faktor  sosial yaitu  kelompok  referensi  dan  keluarga. Sebagian  kecil  responden  mengatakan  bahwa mereka  mendapat  informasi  melalui  keluarga bahkan  kerabat  tentang  referensi  untuk membeli buah pepaya california yaitu di pasar tradisonal,  dengan  alasan  harga  yang  lebih murah  meskipun produk  di  bawah  kualitas  di Toserba Yogya Ciamis.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka dapat ditarik kesimpulan :
1. Tingkat persepsi konsumen dalam
keputusan  pembelian  buah  pepaya  california di  pasar  swalayan  yang  dilakukan  di  Toserba

## SULISTIANI MARDIAH, SOETORO, SUDRAJAT
Yogya  Ciamis  tergolong  ke  dalam  kategori sedang.  Tingkat  persepsi  jika  dilihat  per dimensi  yaitu  :  a).  Dimensi  produk  memiliki tingkat persepsi baik dengan persentase 100%. b).  Dimensi  harga  memiliki  tingkat  persepsi sedang dengan jumlah responden 25 orang dan persentase  83,33  %.  c).    Dimensi  promosi memiliki  tingkat  persepsi  sedang  dengan jumlah  responden  23  orang  dan  persentase 76,67 %.
2.  Kendala  yang  dihadapi  dalam  melakukan kegiatan  pengambilan  keputusan  pembelian pepaya  california  di  pasar  swalayan  yaitu  : a).Kendala  internal  ; pengalaman  belajar  dan memori dalam membeli buah pepaya california,  dimana  dimensi  harga  menjadi kendala.  Selain  itu  kepribadian  dan  konsep diri,  beberapa  responden  memiliki  konsep dalam  membeli  buah  pepaya  california.  Yang penting  memiliki  rasa  buah  pepaya  california yang  sama,  responden  tak  perlu  lagi  membeli di  pasar  swalayan  .  b)  Kendala  Eksternal  ; faktor  sosial  yaitu  kelompok  referensi  dan keluarga,  perolehan  informasi    dan  referensi tempat lain.

## Saran
Berdasarkan kesimpulan tersebut, maka saran  yang  dapat  diajukan  kepada  Toserba Yogya Ciamis adalah sebagai berikut :
Tingkat persepsi dalam keputusan pembelian  buah  pepaya  unuk  dimensi  harga dan  promosi  perlu  ditingkatkan  dengan penawaran  potongan  harga  dan  iklan  yang menarik  mengingat  jika  dihubungkan  dengan kendala  yang  dihadapi,  konsumen  memiliki referensi  lain  untuk  melakukan  keputusan pembelian buah pepaya california.

## DAFTAR PUSTAKA
Akdon  dan  Riduwan.  2001. Rumus  dan  Data
untuk Penelitian( Administrasi pendidikan Bisnis Pemerintahan
Sosial  Kebijakan  Ekonomi  Hukum Manajemen). Alfabeta. Bandung. Anjayani  dan  Haryanto.  2009. Geografi  SMA XI. Cempaka Putih. Jakarta. Azhari,  D  H.  2004. Dukungan  Pengolahan
dan  Pemasaran  Hasil  Terhadap Pengembangan Agribisnis
Hortikultura.  Makalah  Disampaikan Pada Pertemuan Sinkronisasi Pelaksanaan Pengembangan Hortikultura. Cisarua, Bogor.
Azizah,  I.  2008. Analisis  Pengaruh  Persepsi dan  Preferensi  Konsumen  Terhadap Keputusan  Pembelian  Buah  Lokal  ( Studi  Pada  Laila  Market  Buah Malang).Skripsi  Jurusan  Manajemen Fakultas  Ekonomi  Universitas  Islam Negeri (UIN). Malang.
Buchory,  A.  H  dan  Saladin,  D.  2010.
Manajemen pemasaran Edisi Pertama. Linda Karya. Bandung. Dharmmesta,  S.  B  dan  Handoko,  H.  T.  2008. Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen. BPFE- Yogyakarta. Yogyakarta. Direktorat Gizi, DepKes RI. 2008. Jakarta. Effendy,  M.  2007. Manajemen  Pemasaran. Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya. Malang. Engel,  F.  J,  Blackwell  R  D,  Miniard  P  W. 2004. Perilaku Konsumen Terjemahan Alex Budianto Edisi Ke 6 Jilid 2. Bina Rupa Aksara. Jakarta. Gita,  D.  2005. Analisis  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi  Proses  Keputusan Pembelian Pepaya Eksotik Dibandingkan Dengan Pepaya Lokal.
Fakultas  Pertanian.  Institut  Pertanian Bogor. Bogor.
Kotler,  P.  2009. Manajemen  Pemasaran  Jilid 1  Edisi  Milenium.  Penerbit  PT. Prehallindo. Jakarta.
2009. Manajemen  Pemasaran
Jilid  2  Edisi  Milenium.  Penerbit  PT.
Prehallindo. Jakarta.
Kotler,  P  dan  Amstrong,  G.  2012. Prinsip- prinsip  Pemasaran  Edisi  13  Jilid  1.
Erlangga. Jakarta.
Kotler,  P  dan  Keller.  K.  L.  2009. Manajemen
Pemasaran Edisi 2. PT Indeks.Jakarta. Mangkunegara, A.P.2009. Perilaku Konsumen Edisi  Revisi  Cetakan  Keempat.  PT.
Refika Aditama. Bandung.
Nafisah, N. S., Suharno dan Tinaprilla.  N.  2013. Sikap Dan Persepsi Konsumen
Terhadap  Jeruk  Lokal  Dan
Jeruk Impor Di Pasar Modern Kota Bogor. Departemen Agribisnis, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor. Bogor. Nazir, M. 2011. Metode
Penelitian.Ghalia
Indonesia.Bogor.
Prasetijo,  R  dan  Ihalauw.  J.  2005.
Perilaku Konsumen. Penerbit Andi. Jakarta. Saharuddin, E. 2012.
Kinerja Badan Kepegawaian  Daerah  Kabupaten
Sidenreng Rappang. Skripsi Jurusan Ilmu  Administrasi  Fakultas  Ilmu Sosial  dan  Ilmu  Politik  Universitas Hasanuddin. Makassar.
Schiffman dan Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen  (edisi  7).    Rentice  Hall. Jakarta. Simamora.  2004. Riset  Pemasaran. Gramedia Utama. Jakarta. Sugiyono.  2012. Statistika  Penelitian.  CV ALFABETA. Bandung. Suharno,  Y  S.  2010. Marketing  In  Practice.
Graha Ilmu Yogyakarta
Jurnal.Yogyakarta. Susanti,  T  ,  Ratini  R  dan  Mariyah.  2014. Analisis  Pendapatan  dan  Pemasaran
Usahatani  Pepaya  Mini  (  Carica papaya  L)  Di  Kelurahan  Teritip Kecamatan  Balikpapan  Timur  Kota Balikpapan. Jurnal
AGRIFOR volume XIII nomor 1. Balikpapan. Swastha,  B  dan  Irawan.  2005. Manajemen Pemasaran Modern.
Liberty.
Yogyakarta. Trimastuty, D,  Kusnandar, Utami B W. 2013.
Pengaruh  Faktor  Bauran  Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Buah Pepaya California Di Pasar Swalayan  Kota  Surakarta.  E-Jurnal
Agrista Edisi 4 Vol 1. Surakarta.