INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 7154-7170 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Budaya Komunikasi Interpersonal Remajadi SMA Jakarta Pada Era Smartphone

## Ondy
Universitas Binasarana Informatika
Email: ondy0111@yahoo.com 1 ✉

## Abstrak
Penggunaan smartphone dalam komunikasi interpersonal pada remaja saat ini sudah umum. Banyak remaja yang mengikuti arus media komunikasi dalam teknologi yang memilih smartphone sebagai media  komunikasi  interpersonal  yang  lebih  efektif.  Penulisan  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengidentifikasi dan mengetahui budaya komunikasi interpersonal remaja di SMA Jakarta pada era smartphone saat ini. Metode yang digunnakan dalam penulisan ini adalah Metode Fenomenologi. Tradisi Fenomenologi memandang komunikasi adalah sebagai pengalaman diri dan orang lain melalui dialog. Dari Hasil interview pada beberapa remaja di SMA Jakarta sebagai narasumber (informan) yang ditetapkan melalui teknik random sampling. Hasil penelitian Komunikasi interpersonal dibandingkan dengan  komunikasi  lainnya,  komunikasi  ini  berlangsung  secara  personal,  bisa  dalam  situasi  tatap muka,  dan  bisa  juga  bermedia.  Pentingnya  suatu  komunikasi  interpersonal  ialah  prosesnya memungkinkan  berlangsung  secara    dialogis.  Dialog  adalah  bentuk  komunikasi  antarpribadi  yang menunjukkan terjadinya interaksi. Mereka yang terlibat dalam komunikasi bentuk ini berfungsi ganda, masing-masing  menjadi  pembicara  dan  pendengar  secara  bergantian.  Dapat  disimpulkan  bahwa budaya komunikasi interpersonal remaja pada era penggunaan smartphone lebih efektif.
Kata Kunci: Budaya komunikasi Interpersonal, Penggunaan Smartphone, Remaja

## Abstract
The use of smartphones in interpersonal communication among teenagers is now common. Many teenagers who follow the flow of communication media in technology choose smartphones as a more effective interpersonal communication medium. The aim of writing this research is  to identify and understand  the  interpersonal  communication  culture  of  teenagers  in  high  schools  Jakarta  in  the current  smartphone  era.  The  method  used  in  this  writing  is  the  Phenomenological  Method.  The phenomenological  tradition  views  communication  as  an  experience  of  self  and  others  through dialogue. From the results of interviews with several teenagers at Jakarta High Schools as sources (informants) who were determined through random sampling techniques. The results of research on interpersonal communication compared to other communications show that this communication takes place  personally,  can  be  in  face-to-face  situations,  and  can  also  be  done  through  media.  The importance of interpersonal communication is that the process allows it to take place dialogically. Dialogue is a form of interpersonal communication that shows interaction. Those involved in this form of  communication  have  a  dual  function,  each  being  a  speaker  and  listener  alternately.  It  can  be concluded that the interpersonal communication culture of teenagers in the era of smartphone use. Keywords: Interpersonal communication culture, Smartphone use, Teenagers

## PENDAHULUAN
Teknologi komunikasi merupakan teknologi yang berkembang sangat pesat. Seiring dengan berjalannya waktu, teknologi komunikasi dijadikan kebutuhan pokok oleh berbagai kalangan. Dari awalnya handphone biasa yang fungsinya untuk menelepon dan sms saja, sekarang berkembang menjadi telepon genggan yang sangat canggih menjadi smartphone yang bisa dilakukan banyak hal dengan teknologinya. Teknologi komunikasi dalam wujud smartphone ini merupakan fenomena  yang paling unik dan menarik.  Smartphone dapat dikatakan sebagai kebutuhan pokok. Nielsen (2012) melaporkan pengguna smartphone di 39 negara di dunia dan 13 di antaranya yaitu negara-negara di Asia, termasuk Indonesia.
Industri  telepon  seluler  mengalami  perkembangan  yang  pesat  dalam  dua  dekade terakhir ini, baik di negara maju ataupun sedang berkembang. Di Indonesia pun telepon seluler telah mengubah peta industri telekomunikasi secara radikal. Dimana telepon yang dulunya  merupakan  barang  mewah,  sehingga  hanya  kelompok  tertentu  yang  bisa menikmatinya,  sekarang  dengan  mudah  mendapatkannya,  murah,  baik  dalam  sarana telekomunikasi fixedline wireline ataupun fixedline wireless serta seluler (Mayasari 2012).
Perkembangan  pesat  yang  terjadi  pada  smartphone  dibuktikan  dalam  sebuah perusahaan riset pemasaran IDC (Lembaga International Data Corporation) bahwa pasar smartphone  akan  tumbuh  49.2  persen  pada  tahun  2011,  akibat  meningkatnya  jumlah pengguna yang mengganti ponsel lama mereka dengan smartphone. Laporan itu sejalan
dengan penelitian terbaru IDC, yang memprediksi jumlah download aplikasi mobile akan tumbuh dari 10.9 miliar pada tahun 2010 menjadi 76.9 miliar pada tahun 2014. Menurut Bisnis Indonesia pelanggan smartphone pada tahun 2010 menembus 6.24 juta pelanggan. Dalam hal ini ponsel cerdas Blackberry telah meruntuhkan Nokia (Mayasari 2012).
Penggunaan smartphone secara tidak langsung telah mengubah gaya hidup/lifestyle masyarakat dunia. Hal tersebut dibuktikan dengan penelitian yang dilakukan oleh Hassan (1999)  dalam  Utaminingsih  (2006)  mengemukakan  teknologi  komunikasi  cenderung memungkinkan  terjadinya  transformasi  berskala  luas  dalam  kehidupan  manusia. Transformasi tersebut telah memunculkan perubahan dalam berbagai pola hubungan antar manusia (patterns of human communication), yang pada hakikatnya adalah interaksi antar pribadi (interpersonal relations). Pertemuan tatap muka (face to face) secara berhadapan dapat dilaksanakan dalam jarak yang sangat jauh melalui tahap citra (image to image).
Komunikasi interpersonal melibatkan paling sedikit dua orang yang mempunyai sifat, nilai-nilai, pendapat, sikap, pikiran dan perilaku yang khas dan berbeda-beda. Selain itu, komunikasi interpersonal juga menuntut adanya tindakan saling memberi dan menerima di antara pelaku yang terlibat dalam komunikasi. Komunikasi interpersonal ini terus menerus terjadi  selama  proses  kehidupan  manusia.  Komunikasi  interpersonal  dapat  diibaratkan sebagai urat nadi  kehidupan manusia. Tidak dapat dibayangkan  bagaimana  bentuk dan corak kehidupan manusia di dunia ini seandainya tidak ada komunikasi interpersonal antara satu orang atau sekelompok orang (Saudia 2012).
Terdapat  banyak  fenomena  dimana  individu  lebih  memilih  memainkan  atau menggunakan  ponselnya,  meskipun  ia  berada  ditengah-tengah  suatu  kegiatan  atau sosialisasi dengan orang-orang disekitarnya. Berdasarkan Survey Siemens Mobile Lifestyle III, menyebutkan bahwa 60 persen dari respondennya lebih senang mengirim dan membaca SMS  atau  memainkan  gamesponselnya  ditengah  acara  keluarga  yang  dianggap membosankan.  Penggunaan  smartphone  dapat  mengurangi  intensitas  tatap  muka  atau yang biasa disebut dengan komunikasi interpersonal. Perubahan teknologi komunikasi ini yang disebut dengan smartphone memiliki beberapa dampak bagi pengguna (Utaminingsih 2006).
Berdasarkan pengaruh smartphone saat ini banyak remaja yang mengikuti arus media komunikasi  dalam  teknologi  yang  memilih  smartphone  sebagai  media  komunikasi interpersonal yang lebih efektif, namun banyak yang terpengaruh oleh kecanggihan gadget tersebut  yang  terus-menerus  memperbaharui  kecanggihannya,  sehingga    dampaknya orang  yang  melakukan  komunikasi  atau  interaksi  sering  terjadi  miscommunication  atau salah persepsi akibat keseruan gadget mereka masing-masing.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunnakan dalam penulisan ini adalah Metode Fenomenologi. Tradisi Fenomenologi  memandang  komunikasi  adalah  sebagai  pengalaman  diri  dan  orang  lain melalui  dialog.  Walaupun  fenomenologi  merupakan  suatu  istilah  filosofis  yang mengagumkan,  istilah  itu  pada  dasarnya  merujuk  ke  suatu  analisis  intensional  tentang kehidupan sehari-hari dari sudut pandang orang yang menjalani hidup itu.
Tradisi  fenomenologis  menekankan  pentingnya  persepsi  orang  dan  interpretasi mereka terhadap pengalaman subjektifnya sendiri. Bagi para fenomenolog, kisah individu lebih penting – dan lebih otoritatif – daripada hipotesis riset atau aksioma komunikasi mana pun. Seperti psikolog Carl Rogers yakini, “baik kitab suci maupun para nabinya – baik Freud maupun  para  perisetnya – baik  revelasi  Allah  maupun  manusia – tidak  bisa  menjadi preseden atas pengalaman langsung kita sendiri.”
Berdasarkan  pengalaman  melakukan  konseling  nondirektif  selama  bertahun-tahun, Carl Rogers percaya bahwa pertumbuhan personal dan relasinya memang sangat mungkin. Rogers percaya bahwa kesehatan para kliennya menjadi lebih baik ketika komunikasinya menciptakan  lingkungan  yang  aman  bagi  mereka  untuk  berbicara.  Dia  melukiskan  tiga kondisi yang dituntut dan membantu bagi perubahan kepribadian dan hubungannya. Bila seorang klien memercayai bahwa konselornya memiliki a) kongruensi atau kesesuaian, b) pandangan positif tanpa syarat, dan c) pemahaman empatik, mereka bisa dan akan menjadi lebih baik.
Filsuf  dan  teolog  Yahudi,  Martin  Heidegger,  memberi  konklusi  yang  sama.  Dia mengatakan ada  kemungkinan hubungan manusia yang  otentik melalui dialog – proses intensional di mana agenda satu-satunya yang kedua pihak miliki  adalah memahami seperti apa  itu  menjadi  orang  lain.  Pemikiran  Rogers,  Martin  Buber  dan  lainnya  dalam  tradisi fenomenologi  telah  memenuhi  buku  teks  dan  pengajaran  komunikasi  interpersonal (LittleJhon. Foss, 2009)
Dari  Hasil  interview  pada  beberapa  remaja  di  SMA  Jakarta  sebagai  narasumber (informan)  yang  ditetapkan  melalui  teknik  random  sampling.  Langkah  pertama  ialah pengumpulan berbagai data sekunder berupa hasil penelitian seperti skripsi, tesis, jurnal, disertasi,  maupun  buku-buku  mengenai  komunikasi  sosial.  Kemudian  data  sekunder tersebut dipelajari, diringkas, serta disusun menjadi sebuah ringkasan studi pustaka atau landasan teori yang relevan terhadap komunikasi sosial. Selanjutnya dilakukan sintesis dan analisis dari hasil data terkumpul. Terakhir ialah menjelaskan / mendeskripsikan berbagai aspek budaya remaja dalam proses berkomunikasi pada era dimana mereka sudah sangat
bergantung  pada  handphone.  Dari  semua  hal  tersebut  sehingga  memunculkan  sebuah kerangka  teoritis  yang  menjadi  dasar  perumusan  masalah  bagi  penelitian  yang  akan dilakukan secara deskriptif kualitatif ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Konsep Kebutuhan
Abraham  Maslow  mengembangkan  teori  kepribadian  yang  telah  mempengaruhi sejumlah bidang yang berbeda, termasuk pendidikan. Ini pengaruh luas karena sebagian tingginya  tingkat  kepraktisan’s  teori  Maslow.  Teori  ini  akurat  menggambarkan  realit as banyak dari pengalaman pribadi. Banyak orang menemukan bahwa mereka bisa memahami apa kata Maslow. Mereka dapat mengenali beberapa fitur dari pengalaman mereka atau perilaku  yang  benar  dan  dapat  diidentifikasi  tetapi  mereka  tidak  pernah  dimasukkan  ke dalam  kata-kata.  Maslow  adalah  seorang psikolog  humanistik.  Humanis  tidak  percaya bahwa  manusia  yang  mendorong  dan  ditarik  oleh  kekuatan  mekanik,  salah  satu  dari rangsangan  dan  bala  bantuan  (behaviorisme)  atau  impuls  naluriah  sadar  (psikoanalisis). Humanis berfokus pada potensi. Mereka percaya bahwa manusia berusaha untuk tingkat atas kemampuan. Manusia mencari batas-batas kreativitas, tertinggi mencapai kesadaran dan kebijaksanaan. Ini telah diberi label “berfungsi penuh orang”, “kepribadian sehat”, atau seb agai Maslow menyebut tingkat ini, “orang - aktualisasi diri.”
Maslow telah membuat teori hierarkhi kebutuhan. Semua kebutuhan dasar itu adalah instinctoid, setara dengan naluri pada hewan. Manusia mulai dengan disposisi yang sangat lemah  yang  kemudian  kuno  sepenuhnya  sebagai  orang  tumbuh.  Bila  lingkungan  yang benar, orang akan tumbuh lurus dan indah, aktualisasi potensi yang mereka telah mewarisi. Jika lingkungan tidak “benar” (dan kebanyakan tidak ada) mereka tidak akan tumbuh tinggi dan lurus dan indah. Maslow telah membentuk sebuah hirarki dari lima tingkat kebutuhan dasar. Di luar kebutuhan tersebut, kebutuhan tingkat yang lebih tinggi ada. Ini termasuk kebutuhan untuk memahami, apresiasi estetik dan spiritual kebutuhan murni. Dalam tingkat dari lima kebutuhan dasar, orang tidak merasa perlu kedua hingga tuntutan pertama telah puas, maupun ketiga sampai kedua telah puas, dan sebagainya.
Menurut Schiffman dan Kanuk (2007), setiap orang mempunyai berbagai kebutuhan, beberapa darinya adalah kebutuhan sejak lahir yang lain adalah yang diperoleh kemudian. Kebutuhan dasar bersifat fisiologis yaitu biogenis, meliputi kebutuhan akan makanan, air udara,  pakaian,  perumahan,  dan  seks.  Karena  semua  itu  dibutuhkan  untuk  meneruskan kehidupan  biologis, kebutuhan biogenis dianggap sebagai kebutuhan  primer atau motif primer.  Salah  satu  hal  yang  merupakan  faktor  yang  mendorong  munculnya  tindakan
pembelian yang dilakukan konsumen adalah adanya kebutuhan. Pada dasarnya kebutuhan tersebut muncul karena adanya sejumlah hasrat yang harus terpenuhi dengan alat pemuas kebutuhan. Secara teoritis kebutuhan merupakan bagian dari motivasi yang dimiliki individu dalam bekerja.

## Konsep Budaya
Koentjaraningrat memberikan definisi budaya sebagai sistem gagasan, tindakan dan hasil karya manusia dalam rangka kehidupan masyarakat yang dijadikan milik diri manusia dengan  belajar  (Koentjaraningrat,  1990:  180).  Dan,  James  Spradley  nampaknya  hampir sependapat  dengan  Koentjaraningrat.  Ia  mengatakan  budaya  merupakan  sistem pengetahuan  yang  diperoleh  manusia  melalui  proses  belajar,  yang  kemudian  mereka gunakan untuk menginterpretasikan dunia sekelilingnya, sekaligus untuk menyusun strategi perilaku dalam menghadapi dunia sekitar.Lebih khusus, dalam terminologi disiplin Kajian Budaya ( Cultural Studies) menyajikan bentuk kritis atas definisi budaya yang mengarah pada
" the complex everyday world we all encounter and through which all move" (Edgar, 1999: 102). Budaya secara luas adalah proses kehidupan sehari-hari manusia dalam skala umum, mulai dari tindakan hingga cara berpikir, sebagaimana konsep budaya yang dijabarkan oleh Kluckhohn.  Pengertian  ini  didukung  juga  oleh  Clifford  Geertz,  kebudayaan  didefinisikan serangkaian  aturan-aturan,  resep-resep,  rencana-rencana  dan  petunjuk-petunjuk  yang digunakan manusia untuk mengatur tingkah lakunya. Dalam kajian budaya atau Cultural Studies  (CS),  konsep  budaya  dapat  dipahami  seiring  dengan  perubahan  perilaku  dan struktur masyarakat di Eropa pada abad ke-19. Perubahan ini atas dampak dari pengaruh teknologi yang berkembang pesat. Istilah budaya sendiri merupakan kajian komprehensif dalam pengertiannya menganalisa suatu obyek kajian. Contohnya, selain ada antropologi budaya juga dikaji dalam studi Sosiologi,.
Fokus studi kajian budaya (CS) ini adalah pada aspek relasi budaya dan kekuasaan yang dapat dilihat dalam budaya pop. Di dalam tradisi Kajian Budaya di Inggris yang diwarisi oleh Raymonds Williams, Hoggarts, dan Stuart Hall, menilai konsep budaya atau "culture" (dalam bahasa Inggris) merpakan hal  yang paling rumit diartikan sehingga  bagi mereka konsep  tersebut  disebut  sebuah  alat  bantu  yang  kurang  lebih  memiliki  nilai  guna. Williams mendefinisikan konsep budaya menggunakan pendekatan universal, yaitu konsep budaya mengacu pada makna-makna bersama. Makna ini terpusat pada makna sehari-hari: nilai, benda-benda material/simbolis, norma. Kebudayaan adalah pengalaman dalam hidup sehari-hari: berbagai teks, praktik, dan makna semua orang dalam menjalani hidup mereka (Barker, 2005: 50-55. Sebab ia menganjurkan agar kebudayaan diselidiki dalam beberapa
term.  Pertama,  institusi-institusi  yang  memproduksi  kesenian  dan  kebudayaan.  Kedua, formasi-formasi pendidikan, gerakan, dan faksi-faksi dalam produksi kebudayaan. Ketiga, bentuk-bentuk produksi, termasuk segala manifestasinya. Keempat, identifikasi dan bentuk- bentuk  kebudayaan,  termasuk  kekhususan  produk-produk  kebudayaan,  tujuan-tujuan estetisnya. Kelima,  reproduksinya dalam perjalanan ruang dan waktu. Dan keenam, cara pengorganisasiannya.
Jika  dibandingkan  dengan  pendapat  John  Storey,  konsep  budaya  lebih  diartikan sebagai secara politis ketimbang estetis. Dan Storey beranggapan ‘budaya' yang dipakai dalam CS ini bukanlah konsep budaya seperti yang didefinisikan dalam kajian lain sebagai objek  keadiluhungan  estetis  (‘seni  tinggi')  atau  sebuah  proses  perkembangan  estetik, intelektual,  dan  spritual,  melainkan  budaya  sebagai  teks  dan  praktik  hidup  sehari-hari (Storey, 2007: 2). Dalam hal ini nampaknya Storey setuju dengan definisi ‘budaya' menurut Raymonds Williams, lain halnya dengan Stuart Hall yang lebih menekankan ‘budaya' pada ranah politik. To say that two people belong to the same culture is to say that they interpret the world in roughly the same ways and can express themselves, their thoughts and feelings about the world, in ways which will be understood by each other. Thus culture depends on its  participants  interpreting  meaningfully  what  is  happening  around  them,  and  `making sense'  of the world,  in  broadly similar ways.(Hall, 1997: 2)( Konsep Budaya dalam Kajian Budaya (Cultural Studies) , Weny Arindawati: Blog Kompasiana9, 2017)

## Konsep Komunikasi Budaya
Komunikasi dan kebudayaan merupakan dua hal  yang tidak bisa  dipisahkan. Pusat perhatian  komunikasi  dan  kebudayaan  itu  terletak  pada  variasi  langkah  dan  cara  serta metode  manusia  berkomunikasi  melintasi  komunitas  manusia  atau  kelompok  sosial, bagaimana menjajaki makna, model tindakan dan bagaimana ma kna serta model ‐ model itu diartikulasi sebuah kelompok sosial yang melibatkan interaksi antar manusia.
Dari penjelasan tersebut, berikut beberapa pendapat ahli tentang definisi komunikasi antar budaya, yaitu :
1. McLuhan menyatakan bahwa dunia saat ini tela h menjadi “Global Village” yang mana kita mengetahui orang dan peristiwa yang terjadi di negara lain hampir sama seperti layaknya  seorang  warga  negara  dalam  sebuah  desa  kecil  yang  menjadi  tetangga negara-negara  lainnya.  Perubahan  sosial  adalah  hal  lain  yang  berpengaruh  dalam komunikasi antar budaya yaitu dengan makin banyaknya perayaan-perayaaan budaya sebuah etnis dalam sebuah negara.
Perbedaan budaya dalam sebuah negara menciptakan keanekaragaman pengalaman,
nilai, dan cara memandang dunia.Keanekaragaman tersebut menciptakan pola-pola komunikasi yang sama di antara anggota-anggota yang memiliki latar belakang sama dan mempengaruhi komunikasi di antara anggota-anggota  daerah dan etnis yang berbeda.Perusahaan-perusahaan yang memiliki cabangnya  di luar negeri, tentunya merupakan syarat mutlak bagi para karyawannya untuk memiliki bekal pengetahuan yang cukup mengenai situasi dan kondisi budaya yang akan dihadapinya (inter cultural competence),  salah-salah  jika  mereka  gagal  berkomunikasi  dengan  budaya  yang dihadapinya, perusahaan hanya akan bertahan dalam jangka waktu yang tidak terlalu lama.
2. Gudykunst  and  Kim  mengkonsepkan  fenomena  komunikasi  antar  budaya  sebagai “sebuah transaksional, proses simbolik yang mencakup pertalian antar individu dari latar belakang budaya yang berbeda.” Kata kuncinya adalah proses. Komunikasi antar budaya  seharusnya  dapat  dipandang  dan  dianalisis  sebagai  sebuah  proses  yang kompleks, bukan sekedar sebuah pertemuan.
3. Damen  mendefinisikan  komunikasi  antar  budaya  sebagai  “Tindakan -tindakan komunikasi  yang  dilakukan  oleh  individu-individu  yang  di  identifikasikan  dengan kelompok-kelompok  yang  menampilkan  variasi  antar  kelompok  dalam  bentuk pertukaran sosial dan budaya”. Pertukaran bentuk, ekspresi individu, adalah variabel - variabel  utama  dalam  tujuan,tata  kerama,  cara,  dan  arti-arti  yang  mana  proses komunikatif memberikan efek.
4. Lustig and Koester‟s menyatakan, komunikasi antar budaya adalah sebuah “Proses simbolik  yang  mana  orang  dari  dari  budaya-budaya  yang  berbeda  menciptakan pertukaran arti- arti”. Hal tersebut terjadi ketika perbedaan perbedaan budaya yang besar dan penting menciptakan interpretasi dan harapan-harapan yang tidak sama mengenai bagaimana berkomunikasi secara baik.
5. Jandt mengatakan komunikasi antar  budaya tidak hanya komunikasi antar  individu tapi juga di antara “Kelompok - kelompok dengan identifikasi budaya yang tersebar”. Ringkasnya,  komunikasi  antar  budaya  menjelaskan  interaksi  antar  individu  dan kelompok-kelompok yang memiliki persepsi yang berbeda dalam perilaku komunikasi dan perbedaan dalam interpretasi.

## Pentingnya Komunikasi Antar Budaya
Menurut Gudykunst dan Kim sekarang ini komunikasi antar budaya semakin penting dan semakin vital di banding masa-masa sebelum ini.Beberapa faktor yang menyebabkan pentingnya komunikasi antar budaya, yaitu:
1. Mobilitas  Mobilitas  masyarakat  di  seluruh  dunia  sedang  mencapai puncaknya.Perjalanan  dari  satu  negara  ke  negara  lain  dan  dari  satu  benua  ke benua  lain banyak dilakukan.  Saat ini orang sering kali mengunjungi budaya-budaya lain  untuk  mengenal  daerah  baru  dan  orang-orang  yang  berbeda  serta  untuk menggali peluang-peluang ekonomis.
2. Saling  ketergantungan  ekonomi  masa  kini,  kebanyakan  negara  secara  ekonomis bergantung  pada  negara  lain.  Kehidupan  ekonomi  suatu  bangsa  akan  bergantung pada kemampuan bangsanya untuk berkomunikasi secara efektif dengan kultur-kultur yang berbeda dari bangsa lain yang lebih maju.
Tujuan dan Alasan Mempelajari Komunikasi Antar Budaya
Ada beberapa tujuan dan manfaat yang kita peroleh setelah mempelajari komunikasi antar budaya, yaitu:
1. Memahami perbedaan budaya yang mempengaruhi praktik komunikasi.
2. Antar orang yang berbeda budaya.
3. Mengidentifikasikan kesulitan-kesulitan yang muncul dalam komunikasi.
4. Membantu mengatasi masalah komunikasi yang disebabkan oleh perbedaan budaya.
5. Meningkatan ketrampilan verbal dan non verbal dalam komunikasi.
6. Menjadikan  kita  mampu  berkomunikasi  secara  efektif.  Adapun  beberapa  alasan mengapa kita perlu mempelajari komunikasi antar budaya, antara lain: 1. Membuka diri memperluas pergaulan; 2. Meningkatkan kesadaran diri; 3. Mengenal Etika/etis; 4. Mendorong  perdamaian  dan  meredam  konflik  antarbudaya;  5.  Demografis;  6. Kegiatan  ekonomi;  7.  Menghadapi  teknologi  komunikasi;  8.  Menghadapi  era globalisasi. (Konsep Dasar Komunikasi Antar Budaya : Copyright © 2017 Irman fsp All Right Reserved, 2015)

## Konsep Komunikasi Interpersonal
Komunikasi interpersonal atau komunikasi antarpribadi adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan-pesan antara dua orang atau diantara sekelompok kecil orang-orang dengan  beberapa  efek  dan  beberapa  umpan  balik  seketika.  Komunikasi  interpersonal merupakan  komunikasi  didalam  diri  sendiri,  didalam  diri  manusia  terdapat  komponen- komponen komunikasi seperti sumber, pesan,  saluran penerima dan umpan balik.  Dengan kata lain para pelaku komunikasi saling bertukar informasi, pikiran, gagasan, dan sebagainya (Rakhmat,  2001).  Komunikasi  interpersonal  ini  terus  menerus  terjadi  selama  proses kehidupan manusia. Sebagaimana yang telah disebutkan  oleh De Vito (dalam Rumondor, 2001) bahwa komunikasi interpersonal sebagai pengiriman pesan-pesan dari seorang atau
sekelompok orang (komunikator) dan diterima oleh orang yang lain (komunikan) dengan efek dan umpan balik yang langsung. Pesan mulai dan berakhir dalam diri individu masing- masing.  Menurut  Muhammad  dalam  Sukaputri  (2012),  komunikasi  interpersonal mempengaruhi  komunikasi  dan  hubungan  dengan  orang  lain.  Suatu  pesan  yang dikomunikasikan, bermula dari diri seseorang. Menurut Mulyana dalam Sukaputri (2012), komunikasi antarpribadi (interpersonal communication) adalah komunikasi antara orang- orang secara tatap muka, yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara langsung, baik verbal maupun nonverbal.
Pentingnya  suatu  komunikasi  interpersonal  ialah  karena  prosesnya  memungkinkan berlangsung  secara  dialogis.  Dialog  adalah  bentuk  komunikasi  antarpribadi  yang menunjukkan  terjadinya  interaksi.  Mereka  yang  terlibat  dalam  komunikasi  bentuk  ini berfungsi  ganda,  masing-masing  menjadi  pembicara  dan  pendengar  secara  bergantian. Dalam  proses  komunikasi  dialogis  Nampak  adanya  upaya  dari  para  pelaku  komunikasi untuk terjadinya pergantian bersama (mutual understanding) dan empati. Dari proses ini terjadi rasa saling menghormati bukan disebabkan status social melainkan didasarkan pada anggapan bahwa masing-masing adalah manusia yang berhak dan wajib, pantas dan wajar dihargai  dan  dihormati  sebagai  manusia.  Menurut  Devito  dalam  Sukaputri  (2012), komunikasi antarpribadi juga didefinisikan sebagai komunikasi yang terjadi diantara dua orang yang mempunyai hubungan yang terlihat jelas diantara mereka, misalnya percakapan seseorang  ayah  dengan  anak,  sepasang  suami  istri,  guru  dengan  murid,  dan  lain sebagainya. Dalam definisi ini setiap komunikasi baru dipandang dan dijelaskan sebagai bahan-bahan yang teritegrasi dalam tindakan komunikasi antarpribadi.

## Komunikasi Interpersonal
Komunikasi interpersonal mempunyai beberapa tujuan. Disini akan dipaparkan tujuan, antara lain (Devito, 1997):
a. Mendapatkan Rangsangan
Manusia membutuhkan stimulasi, bila tidak, manusia akan mengalami kemunduran dan  bisa  mati  Kontak  antarmanusia  merupakan  salah  satu  cara  terbaik  untuk mendapatkan stimulasi ini.
b. Mendapatkan Pengetahuan Diri
Sebagian besar melalui kontak dengan sesama manusia kita belajar mengenai diri kita sendiri. Persepsi diri kita sangat dipengaruhi oleh apa yang kita yakini dan dipikirkan orang tentang kita.
c. Memaksimalkan Kesenangan, Meminimalkan Penderitaan
Alasan  paling umum untuk membina  hubungan  dan alasan yang dapat mencakup semua alasan lainnya, yaitu kita berusaha berhubungan dengan manusia lain untuk memaksimalkan kesenangan kita dan meminimalkan penderitaan. Kita perlu berbagi rasa dengan orang lain mengenai nasib,penderitaan emosi, atau fisik kita. Dari ketiga tujuan tersebut, biasanya komunikasi interpersonal diperlukan dalam suatu hubungan demi mencapai harmonisasi.

## Efektifitas Komunikasi Interpersonal
Efektifitas  komunikasi  interpersonal  dimulai  dengan  lima  kualitas  umum  yang dipertimbangkan    yaitu  keterbukaan  (openness),  empati  (empathy),  sikap  mendukung (supportiveness), sikap positif (positiveness), dan kesetaraan (equality) Devito (1997).

## a. Keterbukaan ( Openess)
Kualitas  keterbukaan  mengacu  pada  sedikitnya  tiga  aspek  dari  komunikasi interpersonal. Pertama, komunikator interpersonal yang efektif harus terbuka kepada orang yang  diajaknya  berinteraksi.  Ini  tidaklah  berarti  bahwa  orang  harus  dengan  segera membukakan semua riwayat hidupnya. Memang ini mungkin menarik, tapi biasanya tidak membantu  komunikasi.  Sebaliknya,  harus  ada  kesediaan  untuk  membuka  diri  dan mengungkapkan informasi yang biasanya disembunyikan, asalkan pengungkapan diri ini patut.

## b. Empati ( Empathy)
Henry Backrack (1976) mendefinisikan empati sebagai “kemampuan seseorang untuk mengetahui”  apa  yang sedang  dialami  orang  lain  pada  suatu  saat  tertentu,  dari  sudut pandang orang lain itu, melalui kacamata orang lain itu.” Bersimpati di pihak lain adalah merasakan  jadi  orang  lain  atau  merasa  ikut  bersedih.  Sedangkan  berempati  adalah merasakan  sesuatu  seperti  orang  yang  mengalaminya,  berada  di  kapal  yang  sama  dan merasakan  perasaan  yang  sama  dengan  cara  yang  sama.  Orang  yang  empatik  mampu memahami motivasi dan pengalaman orang lain, perasaan dan sikap mereka, serta harapan dan keinginan mereka untuk masa mendatang.
Kita dapat mengkomunikasikan empati baik secara verbal maupun nonverbal. Secara nonverbal, kita dapat mengkomunikasikan empati dengan memperlihatkan (1) keterlibatan aktif dengan orang itu melalui ekspresi wajah dan gerak-gerik yang sesuai; (2) konsentrasi terpusat meliputi kontak mata, postur tubuh yang penuh perhatian, dan kekuatan fisik; serta (3) sentuhan atau belaian yang sepantasnya.
c. Sikap Mendukung ( Supportiveness)
Hubungan  interpersonal  yang  efektif  adalah  hubungan  dimana  terdapat  sikap
mendukung  (supportiveness).  Suatu  konsep  yang  perumusannya  dilakukan  berdasarkan Jack Gibb. Komunikasi yang terbuka dan empatik tidak dapat berlangsung dalam suasana yang  tidak  mendukung.  Kita  memperlihatkan  sikap  mendukung  dengan  bersikap  (1) deskriptif, bukan evaluatif. (2) spontan, bukan strategik, dan (3) provisional, bukan sangat yakin.

## d. Sikap Positif ( Positiveness)
Kita  mengkomunikasikan  sikap  positif  dalam  komunikasi  interpersonal  dengan sedikitnya dua cara: (1) menyatakan sikap positif dan (2) secara positif mendorong orang yang menjadi teman kita berinteraksi. Sikap positif mengacu pada sedikintya dua aspek dari komunikasi  interpersonal.  Pertama,  komunikasi  interpersonal  terbina  jika  seseorang memiliki  sikap  positif  terhadap  dir  mereka  sendiri.  Kedua,  perasaan  positif  untuk  situasi komunikasi  pada umumnya sangat  penting untuk interaksi yang efektif.  Tidak ada yang lebih menyenangkan daripada berkomunikasi dengan orang yang tidak menikmati interaksi atau tidak bereaksi secara menyenangkan terhadap situasi atau suasana interaksi.
e. Kesetaraan (e quality)
Setiap situasi, barangkali terjadi ketidaksetaraan. Salah seorang mungkin lebih pandai, lebih kaya, lebih tampan atau cantik, atau lebih atletis daripada yang lain. Tidak pernah ada dua  orang  yang  benar-benar  ada  dalam  segala  hal.  Terlepas  dari  ketidaksetaraan  ini, komunikas  interpersonal  akan  lebih  efektif  bila  suasananya  setara.  Artinya,  harus  ada pengakuan secara diam-diam bahwa kedua pihak sama-sama bernilai dan berharga, dan bahwa masing-masing pihak mempunyai sesuatu yang penting untuk disumbangkan.

## Konsep Smartphone
Smartphone mempunyai fungsi yang menyerupai komputer, sehingga ke depannya teknologi smartphone akan menyingkirkan teknologi komputer desktop terutama dalam hal  pengaksesan  data  dari  Internet.  Setiap  smartphone  memiliki  sistem  operasi  yang berbeda-beda, sama hal nya dengan sistem operasi pada komputer desktop. Pengertian telepon seluler pintar atau smartphone menurut Ali Zaki (2008) adalah “smartphone secara harfiah artinya adalah telepon pintar, yakni telepon seluler yang mempunyai kemampuan seperti komputer walaupun terbatas”. Fitur - fitur khas smartphone adalah sebagai berikut (walaupun  tidak  terbatas  pada  hal  ini)  yaitu  :  Layar  sentuh,  sistem  operasi,  adanya kemampuan koneksi ke internet, mampu ditambah perangkat lunak, aplikasi penjadwalan, manajemen  kontak,  kemampuan  membaca  dokumen  bisnis,  seperti  PDF  dan  Microsoft Office.  Smartphone  menurut  (Gary  B,  Thomas  J,  &  Misty  E,  2007)  adalah  telepon  yang Internet-enabled yang biasanya menyediakan fungsi Personal Digital Assistant (PDA) seperti
fungsi kalender, buku agenda, buku alamat, kalkulator, dan catatan.
Penggunaan  sebuah  smartphone  memang  memiliki  pengaruh  positif  selain  untuk sebuah alat komunikasi seperti halnya membantu kita untuk bisa selalu terhubung dengan baik kepada teman-teman serta kerabat dekat dan keluarga kita akan tetapi smartphone juga  bisa  memiliki  pengaruh  yang  negatif  apabila  salah  digunakan  terlebih  lagi  dengan fasilitas  serta  fitur  canggih.  Seiring  berjalannya  globalisasi,  bisa  dibilang  sebagian  besar remaja  menggunakan  smartphone.  Mereka  mendapatkan  banyak  manfaat,  dapat menghubungi  teman  lebih  mudah,  mengakses  akun  jejaring  sos  ial  atau  blog  mereka langsung ditangan mereka sendiri, mencari bahan pelajaran dari situs-situs diinternet tanpa harus  merasa  kurang  nyaman.  Hingga  saat  ini,  smartphone  masih  menjadi  trend  para remaja di Indonesia, tak terkecuali dilingkungan sekitar kita.

## Konsep Remaja
Istilah Adolescence  atau  remaja  berasal  dari  kata  latin  adolescere  yang  berarti “tumbuh”  atau  “tumbuh  menjadi  dewasa”.  Istilah  ini  mempunyai  arti  yang  lebih  luas, mencangkup  kematangan  mental,  emosional,  sosial,  dan  fisik  (Hurlock,1980).  Apabila digolongkan  sebagai  anak-anak  maka  golongan  remaja  sudah  melewati  masa  tersebut, tetapi bila digolongkan dengan orang dewasa juga masih belum sesuai. Oleh karena itu banyak istilah golongan remaja ini dirasakan tumpang tindih pengertiannya. Istilah lain yang sering  digunakan  adalah  menurut  Rumini  dan  Sundari  H.S  (2004)  dimana  masa  remaja merupakan  masa  peralihan  dari  masa  anak  dengan  masa  dewasa  yang  mengalami perkembangan  semua  aspek  atau  fungsi  untuk  memasuki  masa  dewasa  (Utaminingsih 2006).
Masa  remaja  dengan  menggunakan  ciri-ciri  tertentu  yang  dapat  membedakannya dengan  periode  sebelum  dan  sesudahnya,  yaitu:  Masa  remaja  sebagai  periode  yang penting, masa remaja sebagai periode peralihan, masa remaja sebagai periode perubahan, masa remaja sebagai usia yang bermasalah, masa remaja sebagai masa mencari identitas, masa remaja sebagai usia yang menimbulkan ketakutan, masa remaja sebagai masa yang tidak realistik, dan yang terakhir yaitu masa remaja sebagai ambang masa dewasa  (Hurlock 1980). Menurut Mappiare dalam bukunya Psikologi Remaja (1982), dapat disimpulkan bahwa secara teoritis dan empiris dari segi psikologis, rentangan usia remaja berada dalam usia 12 tahun sampai 21 tahun bagi wanita, dan 13 sampai 22 tahun bagi pria. Jika dibagi atas remaja awal dan remaja akhir, maka remaja awal berada dalam dalam usia 12/13 tahun sampai 17/18 tahun,  dan  remaja  akhir  dalam  rentangan  usia  17/18  tahun  sampai  21/22  tahun (Utaminingsih 2006). Pada penelitian ini mengkhususkan kepada ramaja tingkat Sekolah
Menengah Atas.
Menurut Santrock (2003) dalam Lestari (2008) mengartikan remaja sebagai seseorang yang berada pada masa perkembangan transisi antara masa anak dan masa dewasa yang mencakup perubahan biologis, kognitif, dan sosial-emosional. Proses biologis, kognitif, dan sosial saling terjalin secara erat. Proses sosial membentuk proses kognitif, proses kognitif mengembangkan  atau  menghambat  proses  sosial,  dan  proses  biologis  mempengaruhi proses  kognitif.  Jika  dikaitkan  dengan  persepsi  remaja  terhadap  peran  gender,  remaja belajar (proses kognitif) dari orang-orang sekitarnya (proses sosial) bagaimana seorang laki- laki dan seorang perempuan (proses biologis) berperilaku. Menurut Soekanto (1991) dalam Lestari (2008) ciri-ciri remaja adalah seseorang yang mengalami perkembangan fisik yang pesat, mempunyai keinginan yang kuat untuk mengadakan interaksi sosial dengan kalangan lebih  dewasa  atau  lebih  matang  kepribadinnya,  mempunyai  keinginan  kuat  untuk mendapatkan kepercayaan dari kalangan dewasa walaupun tanggungjawab masih belum matang,  mulai  memikirkan  kehidupan  secara  mandiri,  mengalami  perkembangan intelektualitas untuk mendapatkan identitas diri, dan menginginkan sistem kaidah dan nilai yang  serasi  dengan  kebutuhan  atau  keinginan  yang  tidak  selalu  sama  dengan  orang dewasa.

## Usulan Kerangka Analisis
Teknologi komunikasi saat ini merupakan bagian yang tidak dapat  dipisahkan dari kehidupan  manusia.  Hampir  pada  setiap  aspek  kegiatan  manusia,  baik  yang  dilakukan secara  pribadi  maupun  bersama-sama  selalu  mempunyai  hubungan  dengan  teknologi. Perkembangan  ini  menandakan  bahwa  internet  dijadikan  sebagai  media  penting  bagi individu. Smartphone merupakan salah satu perkembangan teknologi komunikasi paling aktual di Indonesia selama lebih dari lima tahun terakhir. Smartphone disamping memiliki fungsi  utama  sebagai  alat  komunikasi,  juga  dapat  digunakan  sebagai  sarana  bisnis, penyimpan  berbagai  macam  data,  sarana  musik  atau  hiburan,  bahkan  sebagai  alat dokumentasi.

## SIMPULAN
Penggunaan smartphone dalam komunikasi interpersonal pada remaja saat ini sudah umum.  Banyak  remaja  yang  mengikuti  arus  media  komunikasi  dalam  teknologi  yang memilih smartphone sebagai media komunikasi interpersonal yang lebih efektif. Komunikasi interpersonal dibandingkan dengan komunikasi lainnya, komunikasi ini berlangsung secara personal,  bisa  dalam  situasi  tatap  muka,  dan  bisa  juga  bermedia.  Pentingnya  suatu
komunikasi  interpersonal  ialah  prosesnya  memungkinkan  berlangsung  secara    dialogis. Dialog  adalah  bentuk  komunikasi  antarpribadi  yang  menunjukkan  terjadinya  interaksi. Mereka yang terlibat dalam komunikasi bentuk ini berfungsi ganda, masing-masing menjadi pembicara dan pendengar secara bergantian. Berdasarkan pernyataan tersebut, penulisan laporan ini ditunjukan untuk menganalisis  budaya komunikasi interpersonal remaja pada era penggunaan smartphone.
.

## DAFTAR PUSTAKA
Belejar  Psikolog  Com; Copyright  ©  2013  ,  All  Rights  Reserved.  Support  By Ads- Id&Wordpress Themes
Dalyono Tc. 2010. Pengaruh Media Massa Dan Pengetahuan Tentang Teknologi Informasi Terhadap  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  Tingkat  Modernitas  Generasi  Muda Kota Yogyakarta. Jurnal Ilmu Komunikasi (Vol 8 No 1).[Internet].[Diunduh2015desember02].Tersedia Pada:
Http://Repository.Upnyk.Ac.Id/748/1/
Pengaruh_Media_Massa_Dan_Pengetahuan_Tentang_Teknologi__Informasi_Terhadap_P emanfaatan_Teknologi_Informasi_Dan_Tingkat_Modernitas_Generasi_Muda_Kota_Y ogyakarta.Pdf
Gifary  S,  Kurnia  In.  2015.  Intensitas  Penggunaan  Smartphone  Terhadap  Perilaku Komunikasi. Jurnal Sosioteknologi (Vol 14, No2).[Internet].[Diunduh Pada 2015 April 2015].Tersedia Pada:
Http://Journals.Itb.Ac.Id/Index.Php/Sostek/Artice/Viewfile/1472/1045
Harfiyanto D, Utomo Bc, Budi T. 2015. Pola Interaksi Sosial Siswa Pengguna Gadget Di Sman  1  Semarang.  Journal  Of  Educational  Social  Studies  (Vol  4  No 1).[Internet].[Diunduh2015november02).Tersedia
Pada:
Http://Journal.Unnes.Ac.Id/Sju/Index.Php/Jess/Article/View/6859
Hasanah N, Kumalasari D. 2015.  Penggunaan Handphone Dan Hubungan Teman Pada Perilaku  Sosial  Siswa  Smp  Muhammadiyah  Luwuk  Sulawesi  Tengah.  Jurnal Pendidikan  Ips  (Vol  2  No  1)  [Internet].[Diunduh2015april29].  Tersedia Pada:Http://Journal.Uny.Ac.Id/Index.Php/Hsjpi/Article/View/4613
Interpersonal Pada Mahasiswa. Jurnal Psikologi (No2) [Internet].[Diunduh2015september30].Tersedia Pada: Http://Jurnal.Psikologi.Ugm.Ac.Id/Index.Php/Fpsi/Article/View/106/96
Konsep  Budaya  Dalam  Kajian  Budaya  (Cultural  Studies)  ,  Weny  Arindawati:  Blog Kompasiana9, 2017
2015
Lestari  Rc.2008.  Persepsi  Remaja  Terhadap  Pembagian  Peran  Gender  Dalam  Keluarga (Kasus:  Siswa  Menengah  Umum  Negeri  5  Kota  Bogor).  [Skripsi].Bogor(Id):Institut Pertanian Bogor.
Mayasari  H.  2012.  Analisis  Perilaku  Pembelian  Ponsel  Cerdas  (Smartphone):  Antara Kebutuhan  Dan  Gaya  Hidup  Konsumen  Di  Kota  Padang.  J.  Manajemen  Dan Kewirausahaan.  [Internet].[Diunduh  Pada  2015  Oktober  24].  Tersedia  Pada: Http://Www.Journal.Unitas-Pdg.Ac.Id/Abstract-84.Html
Muttaqien  Lh.2015.  Dampak  Komunikasi  Melalui  Sosial  Media  Dan  Media  Tradisional Dalam Membentuk Brand Equity Dan Mempengaruhi Minat Beli Pada Smartphone Di  Jawa  Timur.  Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  Universitas  Surabaya.  (Vol  4 No1).[Internet].[Diunduh2015desember02].Tersediap Ada.:
Http://Repository.Ubaya.Ac.Id/23184/
Nango  Maria  Ia.  2015.  Hubungan  Dukungan  Keluarga  Dengan  Tingkat  Depresi  Pada Lansia Di Upt Pelayanan Sosial Lansia Pasuruan Di Lamongan. [Internet].[Diunduh
Pada 2015 Oktober 25]. Tersedia Pada:
Https://Lppmunigresblog.Files.Wordpress.Com/2015/06/Maria-Imaculata-A-
Nango.Pdf
Octaviani Ta. 2014. Efek Penggunaan Smartphone  Blackberry Pada Perilaku  Remaja Di Sma  Kesatuan  1  Samarinda.  Ejournal  Ilmu  Komunikasi  (Vol2  No 1).[Internet].[Diunduh2015november10].Tersedia
Pada: Http://Ejournal.Ilkom.Fisipunmul.Ac.Id/Site/Wpcontent/Uploads/2014/02/Jurnal%20 ayu%20%2802-18-14-04-49-30%29.Pdf
Putri  Kds.  2013.  Kualitas  Komunikasi  Interpersonal  Pimpinan  Dengan  Kepuasan  Relasi Karyawan Pt Asuransi Central Asia Cabang Surakarta. [Internet]. [Diunduh Pada 2015 Oktober 24]. Tersedia Pada : Http://E-Journal.Uajy.Ac.Id/3896/2/1kom03785.Pdf
Resti.2015.Penggunaan Smartphone Dikalangan Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik  Universitas  Riau.  Jurnal  Jom  Fisip.  (Vol2  No  1).[Internet]. [Diunduh2015november10].
Tersedia Pada: Http://Download.Portalgaruda.Org/Article.Php?Article=294870&Val=6444&Title=P enggunaan%20smartphone%20dikalangan%20mahasiswa%20fakultas%20ilmu%20 sosial%20dan%20ilmu%20politik%20universitas%20riau
Siska, Sudardjo, Purnamaningsih Eh. 2003. Kepercayaan Diri Dan Kecemasan Komunikasi Sofiyyah.2015.  Konstruksi  Makna  Path  Sebagai  Media  Komunikasi  Interpersonal  Dalam
Dunia  Sosial  Virtual  Di  Kalangan  Mahasiswa.  Jurnal  Jom  Fisip  (Vol  2  No 1).[Internet].[Diunduh2015november12].Tersedia Pada: Http://Jom.Unri.Ac.Id/Index.Php/Jomfsip/Article/View/4816
Stephen W.Littlejhon.Karen A.Foos.2009.Teori Komunikasi:Salemba Humanika Jakarta Utaminingsih Ia. 2006. Pengaruh Penggunaan Ponsel Pada Remaja Terhadap Interaksi Sosial  Remaja  (Kasus  Smun  68,  Salemba  Jakarta  Pusat,  Dki  Jakarta).  [Skripsi]. Bogor(Id):Institut Pertanian Bogor.