## Pengaruh Pengalaman Kerja Dan Komunikasi Terhadap  Kinerja Di PT. Karya Bersama Palembang
STIA & P Annisa Dwi Salfarizi Palembang. Email : rusdihomci@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  Pengalaman  Kerja  dan  Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Karya Bersama Palembang. Lokasi penelitian berada di lima cabang PT. Karya Bersama Palembang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Penarikan sampel digunakan dengan metode sampling Probabilitas dengan teknik Simple random sampling yaitu  suatu  metode  untuk  memilih  sampel  dimana  tiap  anggota  populasi  memiliki  kesempatan yang  sama  untuk  terpilih  menjadi  sampel  penelitian,  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  70 responden.  Instrumen penelitian menggunakan google form.
Metode  analisis  data  pada  penelitian  ini  menggunakan Strutural  Equation  Modeling  – Partical  Least  Square  (SEM  –  PLS) dengan  menggunakan  software  Smart  PLS  versi  3.Hasil penelitian  ini  menunjukan  bahwa  terdapat  :  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan, komunikasi terhadap kinerja karyawan, pengalaman kerja dan komunikasi  secara  bersama-sama  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Karya  Bersama  Palembang. Kesimpulan  terbukti  bahwa  ada  pengaruh  pengalaman  kerja  dan  komunikasi  terhadap  kinerja karyawan.
Kata Kunci: Pengalaman Kerja, Komunikasi, Kinerja Karyawan

## TERHADAP KINERJA

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of work experience and communicationon employee performance at PT. Karya Bersama Palembang.The location of this research is in five branches of PT. Karya Bersama Palembang. This research is a quanritative research. Sampling is used with the probability sampling method with the simple random sampling technique, which is a method for selecting samples where each member of the population has the same opportunity to be selected as the research sample, with a sample size of 70 respondents. The research instrument uses google form.
Methodss of data analysis in this study using Strutural Equation Modeling – Partical Least Square (SEM  – PLS) using Smart  PLS version  3 software.The results of  this study indicate that there is a positive and significant influence between work experience on employee performance, communication  on employee performance, work experience and communication  together on the employee performance at PT. Karya Bersama Palembang. The conclusion is proven that there is an effect of work experience and communication on employee performance.

## Keywords:  Work Exprerience, comumunication, and Employee Performance

## PENDAHULUAN
Dalam lingkungan pekerjaan tidak lah mudah untuk memulai yang namanya bekerja pasti harus mempunyai sedikit  bekal setidaknya  untuk  bisa  bekerja  dengan  baik, tentu tidak hanya pengalaman kerja saja tetapi bagaimana  cara  beradaptasi  kepada  banyak orang  baru  agar  bisa  bekerja  dengan  ikhlas dan bahagia.
Tentunya  dengan  pelajar  yang  baru lulus  bisa  juga  yang  belum  mengenal  dunia kerja,  harus  benar-benar  beradaptasi  dan intropeksi  diri,  dan  harus  banyak  bertanya. Karena  dalam  bekerja  itu  bukan  hanya bekerja tetapi bagaimana kita menjalin suatu hubungan  yang  baik  kepada  rekan  kerja maupun atasan. Maka komunikasi sangat lah penting  terhadap  jalannya  suatu  pekerjaan, kalau  seseorang  tidak  menyukai  rekan kerjanya  pasti  tidak  akan  bekerja  dengan efektif  dan  efisien  karena  pasti  akan memikirkan rekan kerjannya dan tidak fokus untuk bekerja, pekerjaannya tidak maksimal.
Sedangkan  orang  yang  menjaga hubungannya  terhadap  rekan  kerjanya  itu lebih  maksimal  kerjanya  karena  merasa nyaman dengan rekan kerjannya. Komunikasi sangat  penting  untuk  berjalannya  pekerjaan dengan  maksimal.  Pada  proses  interaksi, komunikasi  telah  menjadi  bagian  yang  tidak dapat terpisahkan dari kehidupan sehari-hari, yaitu suatu proses interaksi antara dua orang atau lebih untuk tujuan tertentu.
Kegagalan  dalam  mengelola  sdm perusahaan  maka  akan  timbul  dampak terhadap kinerja karyawannya. Tak dipungkiri  bahwa  semakin  hari  jumlah karyawan atau sumber daya manusia semakin banyak, namun belum tentu semua merupakan  kinerja  yang  berkualitas  sesuai kualifikasi atau kriteria pada perusahaan.
Perusahaan memerlukan kinerja kary awannya  yang  baik,  bila  tidak  tercapainya
suatu sumber daya manusia yang sesuai maka tidak  akan  tercapai  tujuan  perusahaan  itu sendiri.
Pandangan  hidup  dan  sikap  mental yang  demikian,  akan  mendorong  manusia untuk  tidak  merasa  cepat  puas  akan  tetapi harus  lebih  mampu  dalam  mengembangkan diri  dan  meningkatkan  kinerjanya.  Oleh karena  itu  didalam    usaha  mencapai  yang diinginkan  hendaknya  terlebih  dahulu  harus ada  upaya  yang  bersifat  pengorbanan, sehingga  dalam  arti  yang  sederhana  dan teknis  pengertian  kinerja  karyawan  adalah dapat ditafsirkan bahwa kinerja karyawan erat kaitannya  dengan  hasil  pekerjaan  seseorang dalam  suatu  organisasi,  hasil  pekerjaan tersebut dapat menyangkut kualitas, kuantitas dan ketetapan waktu.
Dengan  adanya  peningkatan  kinerja pada  suatu  perusahaan  yang  dilandaskan dengan keahlian dan hubungan baik terhadap karyawan  lain.  Pada  perusahaan  dengan maksimal  agar  tercapainya  suatu  tujuan perusahaan  dalam  melancarkan  sistem  kerja yang efektif.

## TINJAUAN PUSTAKA Pengalaman Kerja
Menurut  Marwansyah  (2014:  135) dalam  (Vicki  Anggraeni  Purwanto  &  Agus Hermani, n.d.) menyatakan bahwa pengalaman kerja adalah suatu pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang dimiliki pegawai  untuk  mengemban  tanggung  jawab dari  pekerjaan  sebelumnya,  indikator  dari pengalam kerja adalah: pengetahuan,
Pengalaman kerja adalah suatu ukuruan  tentang  lama  waktu  atau  masa kerjanya  yang  telah  ditempuh  seseorang dalam memahami tugas-tugas suatu pekerjaan dan telah melaksanakannya dengan baik.  Menurut  Foster  dan  Bill  (2001) menyatakan  bahwa  ada  beberapa  hal  yang
menentukan berpengalaman
tidaknya
seseorang karyawan yang sekaligus sebagai
dimensi  dan  indikator  pengalaman kerja yaitu:
1. Lama waktu atau masa kerja :
a. Ukuran tentang lama waktu atau masa kerja  yang  telah  ditempuh  seseorang dapat  memahami  tugas-tugas  suatu pekerjaan  dan  telah  melaksanakan dengan baik.
2. Tingkat  pengetahuan  dan  keterampilan yang dimiliki :
a. Pengetahuan  merujuk  pada  konsep, prinsip,  prosedur,  kebijakan  atau informasi  lain  yang  dibutuhkan  oleh karyawan. Pengetahuan juga     menca kup  kemampuan  untuk  memahami dan  menerapkan  informasi  pada tanggung jawab pekerjaan.
b. Keterampilan merujuk informasi pada tanggung jawab pekerjaan.
3. Penguasaan  terhadap  pekerjaan  dan peralatan :
a. Tingkat  penguasaan  seseorang  dalam pelaksanakaan  aspek-aspek  Teknik pekerjaan.
b. Menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan  tepat  waktu  yang  telah ditentukan.
Berdasarkan pengertian dari para pakar dapat disimpulkan  bahwa:    pengalaman  kerja adalah  suatu  proses  pembelajaran  untuk menjadi  lebih  baik,  agar  biasa  mendeteksi kesalahan-kesalahan pekerjaan yang terjadi.yang indikatornya adalah berdasarkan sikap, kemampuan dan keterampilan.

## Komunikasi
Menurut  Liliweri (2014:359)   menya takan bahwa komunikasi merupakan rangkai an  proses  pengalihan  informasi  dari  satu orang  kepada  orang  lain  dengan  maksud tertentu  dilakukan  oleh  langsung  karyawan untuk  memberikan  pelayanan  dengan  cepat dan tanggap.
Dimensi  yang  dikekemukakan  oleh Pace  dan  Faules  (2015:  184-205)  sebagai berikut :
1. Komunikasi ke Bawah
2. Komunikasi ke Atas
3. Komunikasi Horizontal
4. Komunikasi Lintas Saluran
5. Komunikasi Informal

## Kinerja Karyawan
Menurut  Mangkunegara  (2016:  67) menyatakan bahwa kinerja adalah hasil kerja secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai oleh  seorang  pegawai  dalam  melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggungjawab yang diberikan kepadanya.
Menurut  Edison (2016:190) menyata kan bahwa kinerja adalah hasil dari suatu pro ses yang mengacu dan diukur selama periode waktu tertentu berdasarkan ketentuan atau kesepakatan yang telah ditetapkan sebelumnya.
Dimensi  dan  indikator  kinerja  yang digunakan dalam penelitian ini mengadaptasi teori  yang  diutarakan  oleh  mangkunegara (2011: 61) yang dibagi kedalam lima dimensi dan sepuluh indikator, yaitu:
1. Kuatitas
2. Kualitas
3. Kerjasama
4. Tanggung jawab
5. Inisiatif

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini termasuk jenis  peneliti an kuantitatif. Metode analisis data menggun akan analiasi Structural  Equation Modeling- Partial  Least  Square (SEM-PLS)  software Smart PLS versi 3. Populasi dalam penelitian ini  adalah  karyawan  PT.  Karya  Bersama Palembang  Setu  Bekasi  Jawa  Barat  yang menurut  data  observasi  pra  penelitian berjumlah  70  orang  Populasi  bersifat

## ISSN 2747-2892
Volume 4 No 2 Desember 2021
heterogen  sehingga  teknis  pengambilan sampel  adalah Non  Probability Sampling dengan metode Accidental Sampling , dengan jumlah  sampel  sebanyak  70  responden. Adapun tahap-tahap pengujiannya adalah uji validitas, uji reliabilitas, inner model meliputi convergent  validity,  discrimnant  validity,
composite  validity,  cronbach’s  alpha , outer model meliputi  uji path  coefficient dan  uji hipotesis.

## HASIL   PENELITIAN
Berdasarkan  penelitian  yang  telah dilakukan maka didapat hasil Uji Validitas
Pengalaman Kerja (X 1 ),
Komunikasi  (X 2 )  dan  Kinerja  Karyawan (Y) pada Tabel 1.
Tabel 1.
Uji Validitas Pengalaman Kerja (X 1 ), Komunikasi (X 2 ) Dan Kinerja Karyawan (Y)

## PENGARUH PENGALAMAN KERJA DAN KOMUNIKASI

## Volume 4 No 2 Desember 2021

## Pengaruh Pengalaman Kerja terhadap Kinerja Karyawan
Hipotesis  pertama  dapat  diketahui bahwa  variabel  pengalaman  kerja  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang  ditunjukkan  dengan  nilai  Original  Sampel 0.573 dan T Statistic 6.747 > 1.96 T table dan T- Value  =  0.000  (<0.05).  Hasil  hipotesis menunjukkan bahwa pengalaman kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  terbukti  kebenarannya  atau diterima

## Pengaruh Pengalaman Kerja terhadap Komunikasi
Hipotesis  kedua  dapat  diketahui  bahwa variabel  pengalaman  kerja  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  komunikasi   yang ditunjukkan dengan nilai Original Sample 0.864 dan T Statistic 26.613> 1.96 T-table dan T-Value =  0.000  (<0.05).  Hasil  hipotesis  menunjukkan bahwa pengalaman kerja berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kominikasi  kerja  terbukti kebenarannya atau H2 diterima

## Pengaruh Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan
Hipotesis  ketiga  dapat  diketahui  bahwa variabel  komunikasi  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  yang ditunjukkan  dengan  nilai  Original  Sample  0.411 T-Statistic  4.679>  1.96  T-Table  dan  T-Value =0.000  (<0.05).  Hasil  hipotesis  menyatakan bahwa  komunikasi  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  terbukti kebenarannya atau H3 diterima.

## KESIMPULAN
1. Hasil analisis data menyimpulkan bahwa pengalaman  kerja  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal ini berarti jika pengalaman kerja  baik  maka  akan  mempengaruhi peningkatan  kinerja  karyawan.  Begitu juga  sebaliknya  jika  pengalaman  kerja nya  buruk  maka  akan  mempengaruhi penurunan kinerja karyawan.
2. Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa pengalaman  kerja  berpengaruh  positif dan signifikan secara langsung terhadap  komunikasi.  Hasil  dari penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa  pengalaman  kerja  sangat penting  karena  pengalaman  kerja mempunyai  pengetahuan  dan  mudah untuk  menjalin  komunikasi  dengan baik,  dengan  begitu  jika  pengalaman kerja nya tidak baik maka komunikasi yang  dimiliki  tidak  akan  terjalin harmonis sesama karyawan.
3. Hasil analisis data menunjukkan bah wa  komunikasi  berpengaruh  positif dan signifikan secara langsung terhadap kinerja karyawan.
Hasil penelitian tersebut dapat dis impulkan  bahwa  dengan  meningkatkan komunikasi  dengan  baik  dalam  bekerja maka  kinerja  karyawan  pun  akan meningkat.  Sebaliknya,  jika  komunikasi yang  buruk  akan  mempengaruhi  kinerja karyawan yang tidak baik atau meningkat.

## Volume 4 No 2 Desember 2021

## DAFTAR PUSTAKA
Adolfina,  W.  R. (2018).  Pengaruh  Pengalaman  Kerja  dan  Pelatihan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan PT. Telkom Indonesia Cabang Manado.
Agung, D. (2013). Bab II Kajian Putaka, Kerangka Pemikiran dan Hipotesis. 10-40. Albertus, W. B. (2018) . Pengaruh Komunikasi dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan. 86-96. Ali. (2014). Bab II Landasan Teori. Jurnal , 11-26. Arianto , D. A. (2013). Pengaruh Kedisiplinan, Lingkungan  Kerja, dan Budaya  Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Pegawai. Ekonomi , 191-200.
Arikunto, S . (2010). Prosedur Penelitian Suatu pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta. Ariska, D. (2016). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Terhadap Kinerja. Ekonomi dan Bisnis , 6-22. Ella Jauvani, S. d. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktik. Jakarta: PT. Raja Grafindo. Foster, B. (2016). Pembinaan Untuk Peningkatan Kinerja Karyawan. Jakarta: PPM. Hamid, F. S. (2009). Identifikasi Kompetensi Karyawan yang Mempengaruhi Pencapaian Kinerja Bidang Produksi Di PT. Industri Sadang Nusantara (Persero). Management , 1-40.
Hasibuan, M. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Kedua. Jakarta: Bumi Aksara. Hermana,  V.  A.  (2017). Pengaruh  Pengalaman  Kerja  dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan CV. Bintang Utama Semarang Bagian Body Repair. 1-10.
Hermiyanty, B. A. (2017). Tinjauan Pustaka. Jurnal , 1-58. Kurniawan, B. (2018). Pengaruh Disiplin  Kerja  dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja. Ekonomi dan Bisnis, 11-33.
Lakoy, A. (2015). Pengaruh Komunikasi, Kerjasama Kelompok, dan Kreativitas Terhadap Kinerj karyawan Pada Kinerja Karyawan pada Hotel Aryaduta Manado. EMBA , 981-991
.