## Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis
http://journal.trunojoyo.ac.id/jsmb

## Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee Pada Generasi Milenial Di Kecamatan Johar Baru
Alia Engka Nadita Putri 1 , Tati Handayani 2
1,2 Program Studi Manajemen, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta, Jakarta Selatan
INFO ARTIKEL Abstract Sejarah Artikel: Diterima    : Desember 2021 Diperbaiki : Desember 2021 Disetujui    : Desember 2021 This research is a quantitative study that aims to determine the effect of price, promotion, and EWOM on purchasing decisions at Shopee's e-commerce. This study uses the millennial generation of Shopee users in Johar Baru District as a sample. Samples taken were 75 respondents with the side probability method. Data  collection  was  carried  out  by  distributing  questionnaires.  The  data analysis  technique  used  is  descriptive  analysis  and  inferential  analysis  with the analytical tool used is PLS (Partial Least Square) with a significant level of 5%. The results showed that Price has a correlation value of 0.786, Promotion correlation  value  of  0.156,  and  EWOM  correlation  value  -0.104.  From  the analysis  of  the  coefficient  of  determination,  it  can  be  explained  that  Price, Promotion,  and  EWOM  affect  Purchasing  Decisions  in  Shopee  e-commerce for  the  Millennial  Generation  in  Johar  Baru  District  by  68.5%,  while  the remaining 31.5% is influenced by other variables outside of this study. Keywords : Purchasing Decision, Price, Promotion,  Electronic  Word  of
Mouth, Partial least Square.

## Abstraks
Kata Kunci: Keputusan  Pembelian,  Harga, Promosi,  Pemasaran  dari  mulut ke mulut. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  yang  bertujuan  untuk mengetahui  pengaruh  harga,  promosi,  dan  EWOM  terhadap keputusan  pembelian  di  ecommerce  Shopee.  Penelitian  ini menggunakan generasi milenial pengguna Shopee di Kecamatan Johar Baru  sebagai  sampel.  Sampel  yang  diambil  sebanyak  75  responden dengan  metode  probability  samping.  Pengumpulan  data  dilakukan dengan  penyebaran  kuesioner.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan adalah  analisis  deskriptif  dan  analisis  inferensial  dengan  alat  analisis yang digunakan adalah PLS (Partial Least Square) dengan signifikansi 5%.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Harga  memiliki  nilai korelasi sebesar 0,786 , nilai korelasi Promosi 0,156, dan nilai korelasi EWOM  -0,104.  Dari  analisis  koefisien  determinasi  dapat  dijelaskan bahwa  Harga,  Promosi,  dan  EWOM  memengaruhi  Keputusan Pembelian  di  e-commerce  Shopee  pada  Generasi  Milenial  di Kecamatan  Johar  Baru  sebesar  68,5%,  sedangkan  sisanya  31,5% dipengaruhi oleh variable lain di luar penelitian ini.
DOI: Korespondensi: Nama: Alia Engka Nadita Putri Email: aliaenka20@gmail.com
ISSN: 2355-9543 (Print) ISSN: 2460-3775 (Online)

## PENDAHULUAN
Kini  dunia  telah  menjadi  satu  karena kehadiran  teknologi  internet  yang  menjadi  faktor terbesar  dalam  terjadinya  perubahan  pola
pembelian  masyarakat.  Konsumen  kini  dapat membeli  produk  dimana  pun  dan  kapan  pun selama  terhubung  dengan  internet.  Di  zaman konsumerisme saat ini, konsumsi masyarakat tidak

## Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee Pada Generasi Milenial Di Kecamatan Johar Baru Alia Engka Nadita Putri, Tati Handayani
terbatas,  beriringan  dengan  perputaran  dunia. Dengan  memanfaatkan  internet,  kini  dapat melakukan  kegiatan  pemasaran  produk  ataupun jasa  dengan  sebutan  e-marketing  (Winarso,  2020), terlebih  disaat  masa  pandemi  seperti  ini  yang mengharuskan  masyarakat  untuk  mengurangi aktivitas  keluar  rumah.  Sehingga  kegiatan pemasaran dapat dilakukan di rumah dengan cara memanfaatkan e-marketing saja (Awali, 2020).
Menurut laporan yang dipublish oleh Kominfo.go.id pada tahun 2018, sejak tahun 2013 netter di Indonesia terus mengalami peningkatan tiap tahunnya. Hal tersebut dibuktikan oleh hasil riset perusahaan riset pasar yang berasal dari Inggris bernama e-Marketer dengan judul “Top 25 Countries, Ranked by Internet by Users 2013-2018” yang hasilnya menunjukan bahwa pengguna internet Indonesia menempati posisi terbanyak ke- 6 di dunia. E-Marketer memperkirakan Indonesia akan menggeser posisi Jepang di tahun selanjutnya (S. Susilowati & Handayani, 2019), dikarenakan Indonesia terus mengalami peningkatan. Hal tersebut dapat dilihat pada gambar berikut ini:
Gambar 1 . Peringkat 25 Negara Teratas Pengguna Internet Tahun 2013-2018 Sumber: Kominfo.go.id (2018)
Pada  gambar  tersebut,  dapat  dilihat  bahwa Indonesia  mengalami  peningkatan  terus  menerus selama  5  tahun  hingga  menembus  angka  123M pengguna pada tahun 2018.
Hal  itu  dapat  disimpulkan  bahwa  teknologi tidak  pernah  lepas  dari  kehidupan  sehari-hari masyarakat dan akan terus mengalami perkembangan, kini masyarakat hidup berdampingan  dengan  perkembangan  teknologi, hingga kini teknologi berada di dalam genggaman. Teknologi  mengalami  perkembangan  sangat  pesat di  masa  generasi  milenial,  hal  itu  berpengaruh terhadap  perubahan  pola  kehidupan  generasi milenial  yang  cenderung  lebih  unggul  dalam memafaatkan  perkembangan  teknologi  saat  ini dibandingkan  generasi  sebelumnya  (Rahmadan Dkk, 2020). Generasi milenial menjadikan teknologi
sebagai  bagian  dari  kehidupannya,  tidak  hanya untuk  sekedar  mencari  kebutuhan,  berbagi informasi  atau  bekerja,  tetapi  hampir  semua  hal yang dilakukan generasi milenial selalu menggunakan  teknologi  (Pohan  &  Nur,  2019). Kompas.com  memberitakan  bahwa  hasil  dari  riset yang dilakukan oleh Kredivo dan Katadata Insight Center  (KIC)  yaitu  generasi  milenial  berkontribusi besar  dalam  transaksi  e-commerce,  yakni  sebesar 85%.
Popularitas  e-commerce  yang  sangat  tinggi saat  ini,  memicu  munculnya  berbagai  toko  online di  Indonesia  yang  menyebabkan  persaingan  antar e-commerce  semakin  ketat.  “Peta  E-commerce Indonesia  mengurutkan  pemain  besar  e-commerce berdasarkan rata-rata pengunjung website . Berikut adalah data yang dikumpulkan selama tahun 2019 mulai  dari  quartal  1  sampai  quartal  4  tahun 2019”(Safitri, 2020).
Tabel 1. Persaingan E-Commerce di Indonesia
Toko Online Visitor Quartal 1 Visitor Quartal 2 Visitor Quartal 3 Visitor Quartal 4 Tokopedia 137,200,900 (1) 140,414,500 (1) 65,953,400 (1) 67,900,000 (2) Shopee 74,995,300 (2) 90,705,300 (2) 55,964,700 (2) 72,973,300 (1) Bukalapak 115,256,600 (3) 89,765,800 (3) 42,874,100 (3) 39,263,300 (3) Lazada 52,004,500 (4) 49,620,200 (4) 27,995,900 (4) 28,383,300 (4) Blibli 32,597,200 (5) 38,453,000 (5) 21,395,600 (5) 26,863,300 (5) JD.ID 10,656,900 (6) 7,102,300 (6) 5,524,000 (6) 13,539,300 (6)
Sumber: Iprice (2020)
Berdasarkan  data  pada  tabel  1,  jelas  terjadi penurunan  jumlah  pengunjung  dari  awal  tahun hingga akhir tahun, namun Tokopedia  menempati posisi  pertama  jumlah  pengunjung  terbanyak hingga  kuartal  3,  yaitu  sebesar  65,953,400 pengunjung, dengan perbedaan 17,8% lebih banyak dibanding Shopee yang hanya memiliki pengunjung  sebesar  55,964,700,  namun  pada kuartal  4  Shopee  mengalami  pelonjakan  kenaikan jumlah  pengunjung  sebesar  30,4%  yang  berarti mengegeser  posisi  Tokopedia  dan  menjadi  E- Commerce  yang  terbanyak  dikunjungi  pada kuartal  4  yaitu  sebanyak  72,973,300.  Namun walaupun  Shopee  berada  di  posisi  pertama  saat akhir  tahun,  tapi  dapat  dilihat  bahwa  jumlah pengunjung  Shopee  mengalami  kondisi  fluktuatif selama tahun 2019.
“Shopee  adalah  pusat  perdagangan  elektronik yang  berkantor  pusat  di  Singapura  di  bawah  SEA Group  (sebelumnya  dikenal  dengan  Garena). Shopee  didirikan  2009  oleh  Forrest  Li.  Shopee pertama kali diluncurkan di Singapura pada tahun
2015,  dan  sejak  itu  memperluas  jangkauannya  ke Malaysia,  Tahiland,  Taiwan,  Indonesia,  Vietnam, dan Filipina. Mulai tahun 2019, Shopee juga sudak aktif  di  negara  Brasil  dan  menjadikannya  Shopee pertama di Amerika Selatan dan luar Asia. Shopee sendiri  dipimpin  oleh  Chris  Feng.  Chris  Feng adalah  salah  satu  mantan  pegiat  Rocket  Internet yang  pernah  mengepalai  Zalora  dan  Lazada.” (Wasli, 2020).
Akibat  dari  menjamurnya  E-Commerce  di Indonesia  menimbulkan  persaingan  yang  sangat ketat  bagi  para  pelaku bisnis  untuk  menarik  calon konsumen.  Sebelum  melakukan  pembelian  akan ada  faktor-faktor  yang  mendukung  untuk pengambilan  keputusan  membeli,  salah  satunya adalah harga, karena harga merupakan suatu yang krusial  dan  dapat  mempengaruhi  posisi  suatu perusahaan  (Lubis,  2015).  Selain  itu,  menurut penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Ansori  &  Ansori, 2020),  ketepatan  dalam  menetukan  harga  akan mempengaruhi ketertarikan calon konsumen untuk memilih produk tersebut.
Selain  harga,  promosi  juga  merupakan  faktor yang dapat menunjang ketertarikan calon pembeli, menurut penelitian terdahulu yang dilakukan oleh (Susanti  &  Gunawan,  2019),  promosi  merupakan salah  satu  bentuk  komunikasi  terhadap  calon pembeli  yang  apabila  pesan  dari  komunikasi tersebut  tersampaikan  dengan  baik  ke  konsumen akan  berpengaruh  pada  keingintahuan  konsumen
terhadap  produk  tersebut.  Serupa  dengan penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh (Ernawati,  2019)  menyatakan  bahwa  promosi adalah  cara  perusahaan  untuk  membujuk, menginfromasikan,  dan  mengingatkan  konsumen secara  langsung  atau  tidak  langsung  tentang produk yang dijual.
Selanjutnya terdapat E-WOM (Electronic Word of  Mouth)  yang  merupakan  faktor  lain  yang memperngaruhi  keputusan  pembelian.  Menurut penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  (Sandi, 2017), menyatakan bahwa E-WOM akan berpengaruh  positif  terhadap  perusahaan  apabila selaras  dengan  opini  dan  komentar  yang ditinggalkan. Kemudian, menurut penelian terdahulu  yang  dilakukan  oleh  (Sindunata,  2018), dibanding  informasi  mengenai  produk  yang didapat  dari  perusahaan,  masyarakat  cenderung lebih memilih untuk mempercayai E-WOM.
Berdasarkan pada uraian di atas, maka peneliti tertarik  untuk  melakukan  penilitian  di  Kecamatan Johar  Baru  dikarenakan  banyak  dijumpai  aktivitas dari  kurir  resmi/  layanan  jasa  kirim  resmi  dari berbagai ecommerce terlebih Shopee, penelitian ini berfokus  pada  pengaruh  Harga,  Promosi,  dan  E- WOM  terhadap  keputusan  pembelian  di  Shopee oleh  Generasi  Milenial  di  kecamatan  Johar  Baru. Maka  dari  itu,  penelitian  akan  diberi  judul “Keputusan  Pembelian  E-Commerce  Shopee  pada Generasi  Milenial  di  Kecamatan  Johar  Baru.

## TINJAUAN PUSTAKA Pemasaran
Menurut  (Hery,  2019,  hlm.  3)  mendefinisikan bahwa  pemasaran  merupakan  upaya  dalam mengidentifikasi  kebutuhan  dan  kemauan  orang- orang dengan cara yang menguntungkan.
Menurut (Indrasari, 2019, hlm. 2) mendefinisikan  bahwa  pemasaran  ialah  suatu kegiatan  yang  terstruktur  yang  dilakukan  oleh sebuah  organisasi  atau  institusi  supaya  dapat menyanggupi  permintaan  pasar,  pemasaran  juga merupakan  proses  perkenalan  suatu  produk kepada calon konsumen.
Kemudian, menurut (Firmansyah, 2019, hlm. 2) menyimpulkan  pemasaran  adalah  kegiatan  yang dilakukan  untuk  memenuhi  kebutuhan  manusia dengan cara yang menguntungkan.
Lalu, menurut (Rizal, 2020) berpendapat bahwa pemasaran  merupakan  suatu  proses  sosial  serta manajerial  yang  dilakukan  untuk  memenuhi kebutuhan  dan  utuk  mendapatkan  timbal  balik yang sesuai.

## e-Commerce
Menurut (Susilowati, 2019) menyatakan bahwa e-commerce  merupakan  arena  yang  berisikan aktivitas  transaksi  dan  pertukaran  informasi,  hal itu  terjadi  dikarenakan  terhubungnya  jutaan computer ke dalam satu jaringan raksasa (internet).
Kemudian  menurut  (Pradana,  2016)  e- commerce  merupakan  suatu  kegiatan  bisnis  yang dilakukan secara online, yang melakukan aktivitas tersebut  disebut  pengecer  online  dan  dilakukan penjualan secara langsung ke konsumen.
Lalu, (Palinggi &
Limbongan, 2020)
menyatakan  bahwa  e-commerce  merupakan  suatu kegiatan bisnis yang dilakukan dengan memanfaatkan  teknologi  digital  atau  yang  biasa disebut internet.
Pendapat  lain  dari  (Anjani  &  Santoso,  2018) mendefinisikan bahwa e-commerce adalah penyebaran,  pembelian  penjualan,  pemasaran produk melalui jaringan computer yang melibatkan  pertukaran  data  secara  elektronik, transfer  dana,  system  inventori  otomatis  dan pengumpulan data secara otomatis.

## Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee Pada Generasi Milenial Di Kecamatan Johar Baru Alia Engka Nadita Putri, Tati Handayani
Keputusan Pembelian Menurut (Setiadi, 2015,
hlm.
10)
mengemukakan  bahwa  keputusan  pembelian berisikan  banyak  faktor  seperti  budaya,  social, pribadi,  dan  psikologi  dari  calon  konsumen, namun terdapat banyak faktor lain yang diluar dari kendali  pemasar  itu  sendiri,  namun  dapat diperhitungkan.
Menurut (Jamarnis & Susanti,
2019)
mendefinisikan  bahwa  keputusan  pembelian adalah  suatu  serangkaian  pemikiran  yang dilakukan  oleh  konsumen  pada  saat  sebelum membeli /hingga setelah membelinya.
Kemudian,  menurut  (Rondonuwu  dkk,  2020) menyatakan bahwa keputusan pembelian merupakan  kegiatan  perorang  atau  individu  yang melakukan pengambilan keputusan secara langsung  untuk  melakukan  pembelian  produk yang ditawarkan.
(Rossanty  Dkk,  2018,  hlm.  14)  menyatakan bahwa keputusan pembelian merupakan rangkaian yang  memiliki  2  dimensi  yaitu degree (peran  serta konsumen  terhadap  keputusan  pembelian)  dan decision (banyaknya  informasi  yang  didapat konsumen untuk menentukan keputusan pembelian).
Harga
Menurut  (Indrasari,  2019)  mendefinisikan harga  merupakan  nilai  yang  dinyatakan  dalam satuan uang, dan merupakan jumlah yang dibayar oleh  pembeli.  Karena  harga  juga  merupakan  nilai dari suatu barang atau jasa tersebut.
Pendapat  lain  terdapat  dari  (Sasongko  Dkk, 2020)  harga  merupakan  salah  satu  unsur  dari bauran  pemasaran  yang  dinyatakan  dalam sejumlah  uang  guna  mendapat  kepemilikan  dari suatu produk.
Sedangkan  menurut    (Manampiring  &  Wenas, 2016)  menyatakan  bahwa  harga  merupakan  salah satu  kunci  dari  kegiatan  pemasaran  yang mempengaruhi  faktor-faktor  produksi  yang  ada. Harga  juga  merupakan  alat  dalam  perekonomian, sehingga apabila barang yang dijual memiliki nilai yang tingi maka akan sebanding juga dengan harga yang ditetapkan (Nadila & Usman, 2020).
Harga  menjadi  salah  satu  faktor  yang  dapat menarik  konsumen  pada  segmen  kecil  dari  pasar yang  besar,  hal  itu  menjadikan  penetapan  harga adalah  sesuatu  yang  sangat  kompleks  dan  harus dilakukan  dengan  strategi  yang  kritis  (Kotler  dan Armstrong, 2011).
Promosi
Menurut  (Sari,  2019)  promosi  ialah  salah  satu kegiatan  perusahaan  untuk  mengenalkan  produk yang dijualnya kepada konsumen.
Kemudian, pendapat lain dari (Thabit & Raewf, 2018)  menyatakan  bahwa  promosi  merupakan salah  satu  penentu  keberhasilan  dalam  suatu kegiatan pemasaran.
Lalu (Handini dkk, 2019, hlm. 138) menyatakan bahwa  promosi  ialah  hal  yang  penting  dan  relatif terhadap  elemen  pemasaran  lainnya.  Promosi  kini dikenal  dengan  istilah  komunikasi  dalam pemasaran,  karena  disadari  perlunya  hubungan antar elemen bauran promosi.
Menurut  Tjiptono  (2015)  kegiatan  promosi yang  dilakukan  oleh  perusahaan  didasari  oleh sebuah keinginan untuk mencapai suatu keuntungan atau laba.
e-WOM
Menurut  (Oktaviani,  Astuti,  &  Firdiansjah, 2019)mendefinisikan  eWOM  eWOM  merupakan kumpulan  pernyataan  positif  dan  negative  yang dibuat oleh calon pelanggan, aktual atau pelanggan yang  telah  melakukan  pembelian  tentang  produk atau  perusahaan  yang  tersedia  untuk  masyarakat melalui internet.
Menurut  (Ismagilova  dkk,  2017,  hlm.  14) menyatakan bahwa eWOM merupakan komunikasi  informal  yang  ditujukan  untuk pembeli  terkait  dengan  penggunaan  atau karakteristik produk yang dijual.
Menurut (Oktaviani dkk, 2019) mendefinisikan bahwa  eWOM  merupakan  komentar  tentang produk yang telah diposting di internet yang dapat digunakan sebagai perhitungan dalam memutuskan melakukan pembelian.

## Model Penelitian Empirik
Dalam  penelitian  ini  terdapat  tiga  variabel bebas  dan  satu  variabel  terikat.  Variabel independent  pada  penelitian  ini  yaitu  Harga, Promosi, dan Electronic Word of Mouth sedangkan variabel dependentnya adalah
Keputusan
Pembelian. Digambarkan sebagai berikut:
Harga
Promosi
eWOM
Keputusan Pembelian
Gambar 1 : Model Penelitian Empirik Suber: Data Diolah Peneliti (2021) Hipotesis Berikut hipotesis yg diambil untuk penelitian ini: H1:  Diduga  harga  mempunyai  pengaruh  yang positif  terhadap  keputusan  pembelian  pada  toko online Shopee.
H2  :  Diduga  promosi  mempunyai  pengaruh  yang positif  terhadap  keputusan  pembelian  pada  toko online Shopee.
H3  :  Diduga  e-WOM  mempunyai  pengaruh  yang positif  terhadap  keputusan  pembelian  pada  toko online Shopee.

## METODE PENELITIAN Pendekatan Penelitian
Teknik  pengumpulan  data  yang  akan  di lakukan  adalah  dengan  menggunakan  data kuantitatif.    Data  kuantitatif    adalah  data  yang disajikan  dengan  angka  atau  numerik  yaitu  dapat berupa  ordinal,  interval  atau  rasio.  Data  numerik yang  digunakan  dari  hasil  penelitian  ini menggunakan  skala  ordinal  yaitu  menggunakan skala Likert.

## Teknik Analisis Data
Menggunakan uji t teknik analisis penelitian ini menggunakan  metode  analisis Partial  Least  Square . Perolehan  perhitungan  indeks  berdasarkan  rumus diatas  kemudian  diinterpretasikan  dengan  metode tiga  kotak  (three  box  method)  oleh  (Ferdinand, 2006)  di  dalam  buku  karangan    (Riyanto  & Hatmawan, 2020).

## Sampel Penelitian
Sampel  yg  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  konsumen  generasi  milenial  yang  pernah melakukan  pembelian  di  toko  online  Shopee  di wilayah Kecamatan Johar Baru.

## HASIL PENELITIAN
Gambaran Umum Responden Tabel 2. Gambaran Umum Responden
Wilayah Frekuensi Persentase Johar Baru 29 38.7% Galur 18 24% Tanah Tinggi 15 20% Kampung Rawa 13 17.3% Jenis Kelamin Frekuensi Persentase Laki – laki 38 50.7% Perempuan 37 49.3% Usia Frekuensi Persentase 24 – 29 tahun 60 80%
30 – 34 tahun 7 9.3% 35 – 39 tahun 8 10.7% Pekerjaan Frekuensi Persentase Karyawan 22 29.3% Pelajar/ Mahasiswa 27 36% Ibu Rumah Tangga 10 13.3% Pegawai Swasta 5 6.7% Wirausaha 1 1.3% Pegawai Negeri 2 2.7% Pendapatan Frekuensi Persentase <Rp. 500.000 20 26.6% Rp. 500.000- 1.000.000 11 14.7% Rp. 1.000.000- 2.000.000 6 8% >Rp.3.000.000 38 50.6% Sumber: Data Diolah Peneliti (2021)

## Analisis Inferensial
Pendekatan  statistika  yang  pengolahannya dengan menggunakan prosedur hipotesis sehingga dapat membuat keputusan tentang suatu populasi (Mufarrikoh,  2017,  hlm.4).  Pada  penelitian  ini  alat yang  digunakan  untuk  analisis  inferensial  adalah PLS  (Partial  Least  Square)  dengan  software smartPLS  versi  3.2.6.  Berikut  merupakan  hasil diagram jalur yang sudah di calculate menggunakan smartPLS 3:
Gambar 3: Hasil output PLS 3.0 Sumber: Data Diolah Peneliti (2021)

## Uji Validitas Uji Validitas Konvergen
Uji  validitas  konvergen  dihitung  dengan  cara melihat  hasil  dari  outer  loadings  yang  apabila

## Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee Pada Generasi Milenial Di Kecamatan Johar Baru Alia Engka Nadita Putri, Tati Handayani
bernilai  lebih  dari  0,5  maka  dinyatakan  valid  dan dapat mewakili setiap variabelnya serta memenuhi persyaratan  uji  validitas  konvergen  (convergent validity).
Tabel 3. Nilai Outer Loadings
Indikator Keputusan Pembelian (Y) Harga (X1) Promosi (X2) EWOM (X3) KP1 0,732 KP2 0,921 KP3 0,875 KP4 0,719 KP5 0,512 KP6 0,790 KP7 0,876 KP8 0,874 H9 0,882 H10 0,919 H11 0,919 H12 0,897 H13 0,935 H14 0,890 P15 0,701 P16 0,754 P17 0,871 P18 0,867 P19 0,839 P20 0,788 P21 0,825 EWOM22 0,827 EWOM23 0,892 EWOM24 0,810 EWOM25 0,811 EWOM26 0,826 EWOM27 0,830 Sumber: Hasil Output SmartPLS 3.2.6

## Uji Validitas Diskriminan
Dilakukannya  uji  validitas  diskriminan  untuk mengukur  keakuratan  variabel  penelitian  dengan syarat  nilai  harus  diatas  0,5  maka  dinyatakan valid melalui  table Fornell-Lacker  Criterium dan Average Variance Extracted (AVE) dapat dilihat dari hasil output nilai SmartPLS 3 sebagai berikut:
Tabel 4. Fornell-Lacker Criterium
EWOM Harga Keputusan pembelian Promosi EWOM 0,833 Harga 0,819 0,907
Keputusan Pembelian 0,671 0,832 0,797 Promosi 0,847 0,849 0,734 0,809
Sumber: SmartPLS 3.0 (data diolah)
Tabel 5. Average Variance Extracted (AVE) Average Variance Extracted (AVE) Keputusan Pembelian 0,636 Harga 0,823 Promosi 0,654 EWOM 0,695 Sumber: SmartPLS 3.0 (data diolah)

## Uji Reliabilitas
Pengujian ini memiliki syarat nilai harus lebih dari 0,7 yang telah dipastikan memenuhi kriteria.
Tabel 6. Composite Reliability (CR)
Composite Reliability Keputusan Pembelian 0.932 Harga 0.965 Promosi 0.929 EWOM 0.932 Sumber: SmartPLS 3.0 (data diolah)
Selain  itu  juga  dilakukan  pengujian  realibiltas dengan syarat yang sama menggunakan hasil dari Cronbach Alpha sebagai berikut: Tabel 7 . Cronbach Alpha
Croancbach Alpha Keputusan Pembelian 0.913 Harga 0.957 Promosi 0.910 EWOM 0.912 Sumber: SmartPLS 3.0 (data diolah)

## Uji Koefisien Determinasi (R2)
Pengujian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  berapa besar  kontribusi  keputusan  pembelian,  harga, promosi,  dan  EWOM  yang  sisanya  dipengaruh oleh  variable  bebas  lainnya  yang  tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
Tabel 8. R- Square Adjusted
R Square Keputusan  Pembelian (Y) 0.685
Sumber: Hasil Output Smart PLS 3.2.6
Uji Hipotesis Tabel 9. Hasil Uji Hipotesis
Original Sample T Statistics P Values Harga  Keputusan Pembelian 0,786 5,369 0,000 Promosi  Keputusan Pembelian 0,156 1,071 0,285 EWOM  Keputusan Pembelian -0,104 0,396 0,692
Sumber: Hasil output smart PLS 3.2.6 Diketahui  ttabel  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah  1,994  yang  diperoleh  dari rumus  df  =  N  –  k  atau  df  =  75  –  4  =  71,  dengan derajat kepercayaan atau tingkat kebenaran sebesar 95% atau alpha sebesar 0,05.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  data menunjukkan  bahwa  variabel  harga  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada generasi  milenial  di  Kecamatan  Johar  Baru.  Hal tersebut  ditunjukkan  dari  hubungan  positif  yang terjadi  pada  variabel  harga  terhadap  keputusan pembelian,hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan beberapa penelitian terdahulu yang dilakukan oleh (Sudaryanto  et  al.,  2019)  dan  (Widyastuti,  2018) yang  menyatakan  bahwa  variabel  harga  memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen, dengan hasil penelitian yang menyatakan dengan adanya pemberian harga yang kompetitif yakni lebih murah dan terjangkau dapat mendorong  dan  mempengaruhi  konsumen  dalam memutuskan  suatu  pembelian  melalui  platform  e- commerce.
Selanjutnya,  terlihat  dari  perolehan  nilai original  sample  yang  menghasilkan  angka  positif 0.786,  sedangkan  promosi  berpengaruh  positif sebesar  0.156  yang  artinya  tidak  berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka  hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Napik, Qomariah, & Santoso, 2018) yang  menyatakan  bahwa  promosi  yang  diberikan oleh  suatu  e-commerce  memiliki  pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Namun penelitian  ini  berbanding  lurus  dengan  penelitian yang dilakukan oleh (Oktapiani, 2020) dengan hasil penelitiannya  yang  mengungkapkan  bahwa promosi  yang  ditawarkan  oleh  suatu  e-commerce mampu mempengaruhi seseorang untuk melakukan  pembelian,  namun  tidak  berpengaruh secara signifikan
Lalu  untuk  variabel electronic  word  of  mouth (EWOM) menunjukkan koefisien pengaruh negatif antara  EWOM  terhadap  keputusan  pembelian sebesar -0.104 yang artinya juga tidak berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan  uraian-uraian  di  atas,  hasil  penelitian ini  juga  bertolak  belakang  dengan  penelitian terdahulu yang dilakukan oleh (Soinbala & Bessie, 2019) dan (Kristiawan & Keni,  2020) dengan hasil penelitian  yang  menyatakan  bahwa  EWOM  yang diberikan  oleh  suatu e-commerce mempunyai pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  konsumen.  Shopee  sebagai ecommerce ritel  global  telah  menyediakan  akses untuk  memudahkan  pembeli  dan  penjual  saling berhubungan  dengan  mudah  mengenai  transaksi atau suatu produk yang dijual, hal itu menjadikan ulasan dari berbagai customer yang telah membeli suatu  produk  dari  Shopee  atau  bahkan  selebritas pun tidak mempengaruhi para generasi milenial di Kecamatan  Johar  Baru  dalam  pengambilan keputusan pembelian mereka.

## SIMPULAN DAN SARAN
Hasil  penelitian  membuktikn  bahwa  harga berpengaruh  positif  dan  signifikan  dengan keputusan pembelian, sedangkan promosi berpengaruh  positif  terjadap  keputusn  pembelian namun  tidak  signifikan,  lalu Electronic  Word  of Mouth berpengaruh  negative  dan  juga  tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan  hasil  dari  analisis  data  yang  telah didapat,  peusahaan  untuk  lebih  memperhatikan harga,  promosi  dan  EWOM  supaya  dapat  lebih memajukan perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, S., & Sutanto, T. E. (2015). Statistika Tanpa Batas . Jakarta: Transmedia.
Anjani, M. R., & Santoso, B. (2018). Urgensi Rekonstruksi Hukum E-Commerce Di Indonesia. Law Reform , 14 (1), 89. https://doi.org/10.14710/lr.v14i1.20239
Ansori, P. B., & Ansori, P. B. (2020). Pengaruh Harga, Lokasi Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Cv. Zafira Teknik Pekanbaru. Eko Dan Bisnis: Riau Economic and Business Review , 11 (1), 11–19. https://doi.org/10.36975/jeb.v11i1.253
Awali, H. (2020). Urgensi Pemanfaatan E- Marketing Pada Keberlangsungan Umkm Di

## Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee Pada Generasi Milenial Di Kecamatan Johar Baru Alia Engka Nadita Putri, Tati Handayani
Kota Pekalongan Di Tengah Dampak Covid- 19. BALANCA : Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam , 2 (1), 1–14. https://doi.org/10.35905/balanca.v2i1.1342
Chaffey, D., & Smith, P. (2017). Digital Marketing Excellence: Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing, Edition 5 (5th ed.). New York: Routledge.
Chairina, R. (2019). Analisis Manajemen Sumber Daya Manusia (Sidoarjo). Zifatama Jawara.
Djimantoro, J., & Gunawan, V. C. (2020). Pengaruh e-WOM, Kualitas Makanan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di Rumah Makan Kakkk Ayam Geprek. Universitas Kristen Petra , X (X), 187–196.
Endra, F. (2017). Pedoman Metodologi Penelitian (Statistika Praktis) . Malang: Zifatama Jiwara.
Ernawati, D. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hi Jack Sandals Bandung. JWM (Jurnal Wawasan Manajemen) ,
7 (1), 17. https://doi.org/10.20527/jwm.v7i1.173
Firdaus, T., & Abdullah, T. (2017). E-WoM: Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Tamu Restoran di Bandung Utara. THE Journal : Tourism and Hospitality Essentials Journal , 7 (1), 21.
https://doi.org/10.17509/thej.v7i1.6843
Firmansyah, A. (2019). Pemasaran: Dasar dan Konsep (1st ed.). Qiara Media.
Firmansyah, A. (2020). Pengantar E-Marketing (T. Q.
Media, Ed.). Jawa Timur: CV. Penerbit Qiara Media.
Frida, C. V. O. (2020). Pengantar Bisnis . Yogyakarta:
Garudhawaca.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 (VII). Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.
Gulliando, D. (2020). The Effect of Product Quality, Price and Promotion on Purchasing Decisions. Innovation Research Journal , 1 (1), 34. https://doi.org/10.30587/innovation.v1i1.11 90
Handini, S., Sukesi, S., & Astuti, H. K. (2019). Pemberdayaan Masyarakat Desa Dalam
Pengembangan UMKM Di Wilayah Pesisir (N. Azizah, Ed.). Surabaya: Scorpio Media Pustaka.
Hermawan, A. (2020). Penelitian Bisnis - Paragidma Kuantitati . Jakarta: Grasindo.
Hery, H. (2019). Manajemen Pemasaran . Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan (1st ed.). Surabaya.
Iprice.co.id. (2020). Peta E-Commerce Indonesia.
Retrieved from Jakarta website: https://iprice.co.id/insights/mapofecommer ce/
Ismagilova, E., Dwivedi, Y. K., Slade, E., & Williams, M. D. (2017). Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context: A State of the Art Analysis and Future Directions . Switzerland: Springger.
Jamarnis, S., & Susanti, F. (2019). Pegaruh Harga Dan Periklanan Melalui Internet Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sabun Merek Lux Pada Mahasiswa Stie “Kbp” Padang . https://doi.org/10.31227/osf.io/xz3d8
Jaminyasa, I. M., Pulawan, I. M., Martadiani, A. A. M., & Amerta, I. M. S. (2017). The marketing mix affect on the consumer buying decision (case study of sausage products at PT. Aroma Denpasar). International Journal of Social Sciences and Humanities , 1 (2), 65–74. https://doi.org/10.29332/ijssh.v1n2.44
Katrin, I. L., Setyorini, D., & Masharyono, M.
(2017). Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian di Restoran Javana Bistro Bandung . 246–254.
Khanfar, I. A. (2016). The effect of promotion mix elements on Consumers Buying Decisions of Mobile Service : The case of Umniah
Telecommunication Company at. European Journal of Business and Management , 8 (5), 94– 100. Retrieved from www.iiste.org
Kominfo.go.id. (2018). Pengguna Internet Indonesia Nomor Enam Dunia. Retrieved from https://kominfo.go.id/content/detail/4286/ pengguna-internet-indonesia-nomor-enam- dunia/0/sorotan_media
Kristiawan, T. A., & Keni, K. (n.d.). Pengaruh packaging, social media marketing dan electronic
word of mouth terhadap keputusan pembelian busana brand lokal 1) . 15 (2), 244–256.
Lubis, A. (2015). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Surat Kabar Pada PT. Suara Barisan Hijau Harian Orbit Medan. Ilmiah Manajemen Dan Bisnis ,
16 (02), 1–11. https://doi.org/10.30596/jimb.v16i2.949