## PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN KERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASI KEPALA SEKOLAH DI SMA SWASTA SEKOTAMADYA JAKARTA TIMUR

## Rosi Tiurnida Maryance
Sekolah Tinggi Bahasa Asing Cipto Hadi Pranoto Email: oci.megumi13@gmail.com
Artikel info Artikel history: Diterima : 03 Oktober 2020 Diterima dalam bentuk revisi 12 Oktober 2020 Diterima dalam bentuk revisi 17 Oktober 2020
Keywords : Trust, job satisfaction and organization commitment
Kata kunci :
Kepercayaan, kepuasan kerja dan komitmen organisasi.
Abstract:    The   objective    of    this    research    is    to    obtain information  concerning  effect  of  trust  and  job  satisfaction  on head  masters  at  private  high  school  in  the  municipaly  of  east Jakarta. The research was carried out by means  of  survey in the municipaly of east Jakarta, involving 67 head master at private high  school  as  respondents  who  are  selected  through  simple random sampling. The research finding are (1) there is a direct effect of trust on organization commitment of head masters.  (2) there is a direct effect of trust on job satisfaction.
(3)  there  is  a  direct  effect  of  job  satisfaction  on  organization commitment  of  head  masters.  Therefore,  the  variation  of organization  commitment  of  head  masters  are  effected  by  the variation  of  trust,  variation  of  job  satisfaction,  and  other variation.
Abstrak :  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  memperoleh informasi  mengenai  pengaruh  kepercayaan  dan  kepuasan  kerja pada  kepala  sekolah  pada  Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  di Kota Jakarta Timur. Penelitian dilakukan dengan metode survei di kotamadya Jakarta Timur dengan responden 67 kepala sekolah menengah  atas  swasta  yang  dipilih  melalui  simple  random sampling. Hasil penelitian adalah (1) terdapat pengaruh langsung kepercayaan  terhadap  komitmen  organisasi  kepala  sekolah.  (2) ada pengaruh langsung kepercayaan terhadap kepuasan kerja. (3) Ada  pengaruh  langsung  kepuasan  kerja  terhadap  komitmen organisasi  kepala  sekolah.  Oleh  karena  itu,  variasi  komitmen organisasi kepala sekolah dipengaruhi oleh variasi kepercayaan, variasi kepuasan kerja, dan variasi lainnya.
Koresponden author: Rosi Tiurnida Maryance Email: oci.megumi13@gmail.com artikel dengan akses terbuka dibawah lisensi CC BY SA

## Rosi Tiurnida Maryance

## Pendahuluan
Di era globalisasi ini peranan pendidikan sangatlah penting dan berpengaruh terhadap pertumbuhan perekonomian dunia yang dapat mempengaruhi berbagai bidang seperti ekonomi, budaya,  sosial  dan  sebagainya.  Pertumbuhan  perekonomian  dipengaruhi  pula  oleh  kualitas sumber daya manusia dalam suatu bangsa atau negara. Merujuk Kantor Berita Politik Rmol.id dengan Judul Indeks Pembangunan Manusia (IPM) Dan Pemerataan Pendidikan : Pendidikan merupakan salah satu variabel ukuran kemajuan suatu bangsa. Pendidikan juga menjadi tolak ukur keadaban seorang manusia dan suatu negara (Munadhil Abdul Muqsith, 2019)
Untuk  dapat  menghasilkan  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  maka  dibutuhkan suatu  pendidikan  agar  manusia  dapat  mengerti  dan  siap  dalam  menghadapi  perubahan  di lingkungan  kerja.  Oleh  karena  itu,  tidaklah  heran  apabila  ada  suatu  negara  yang  memiliki penduduk dengan tingkat pendidikan yang tinggi, maka sudah  dapat  dipastikan  bahwa negara tersebut mempunyai tingkat pertumbuhan ekonomi yang pesat pula.
Untuk  peningkatan  ekonomi  kerja  sama  antara  pemerintah  dan  swasta,  khususnya dalam  pendidikan.  Pemerataan  dan  peningkatan  pendidikan  dapat  tercapai  karena  adanya organisasi  sebagai  alat  untuk  mensukseskan  pendidikan.  Yayasan  dan  sekolah  merupakan bentuk  organisasi  formal  yang  mempunyai  struktur  organisasi.  Dalam  dunia  pendidikan, yayasan akan mendirikan dan mengelola sekolah yang disebut dengan sekolah swasta.
Untuk  pencapaian  program  akademik  sekolah  sangatlah  dibutuhkannya  visi,  misi, tujuan  dan  rencana  kerja  sekolah  yang  telah  ditetapkan  oleh  pemerintah  dalam  (Indonesia, 2007) peraturan menteri pendidikan nasional nomor 19 tahun 2007. Sekolah sebagai organisasi pasti memiliki dan memerlukan seorang pemimpin untuk mencapai tujuan sekolah dan dapat menjalankan kegiatan kepemimpinan bagi organisasinya sebagai satu kesatuan. Kepala sekolah merupakan  pemimpin  pendidikan  tingkat  satuan  pendidikan  yang  harus  memiliki  dasar kepemimpinan yang kuat (Mulyasa, 2012). Sekolah akan berhasil mencapai tujuannya apabila orang-orang yang ada di dalamnya seperti guru, staf dan kepala sekolah dapat melaksanakan tugas dan kewajibannya dengan baik.
Kinerja kepala sekolah rendah dipengaruhi oleh ketidakpuasan karena tidak menerima apa  telah  dijanjikan  oleh  yayasan.  Kepuasan  kerja  memaparkan  tentang  perasaan  senang terhadap pekerjaan karena apa yang diinginkan sesuai dengan apa yang didapatkan terhadap pekerjaan  tersebut  dan  sangat  didambakan  oleh  setiap  pegawai  karena  bertambahnya kebahagiaan hidup. Kepercayaan dan kepuasan kerja memiliki pengaruh yang sangat signifikan pada  komitmen  kepala  sekolah.  Salah  satu  indikator  dari  kepala  sekolah  adalah  komitmen terhadap  visi  sekolah  dalam  menjalankan  tugas  dan  fungsinya  (Mulyasa,  2012).  Salah  satu fungsi kepemimpinan adalah memiliki komitmen yang jelas terhadap proses peningkatan mutu (Sallis,  2012).  Jadi  dalam  menjalankan  tugas  dan  fungsinya,  maka  kepala  sekolah  haruslah memiliki komitmen. Komitmen ini juga digunakan untuk peningkatan mutu sekolah.

## Komitmen Organisasi
Komitmen  organisasi  mengacu  pada  loyalitas  karyawan  untuk  dan  terlibat  dengan organisasi (Daft, 2010). Berikut ini merupakan paparan dari Steven L. McShane dan Mary Ann Von Glinow dalam buku Organizational Behavior tentang cara membangun komitmen, yaitu membangun  komitmen  organisasi  (1)  Keadilan  dan  dukungan.  Nilai  ini  berhubungan
Di Sma Swasta Sekotamadya Jakarta Timur dengan konsep keadilan organisasi. Demikian pula, organisasi yang  mendukung kesejahteraan karyawan cenderung untuk menumbuhkan tingkat loyalitas yang lebih tinggi sebagai imbalan. (2) Berbagi nilai. Juga, karyawan yang berpengalaman akan lebih nyaman dan prediktabilitas ketika mereka setuju dengan nilai-nilai yang mendasari keputusan perusahaan.  Kenyamanan ini meningkatkan motivasi mereka untuk tetap  dengan organisasi.
(3) Kepercayaan. Kepercayaan berarti menempatkan keyakinan pada orang lain atau kelompok. Ini  juga  merupakan  aktivitas  timbal  balik:  Untuk  menerima  kepercayaan,  anda  harus menunjukkan  kepercayaan.  (4)  Pemahaman  akan  organisasi.  Pemahaman  akan  organisasi mengacu  pada  seberapa  baik  karyawan  memahami  organisasi,  termasuk  arah  strategis, dinamika sosial dan tata letak fisik. 5) Keterlibatan karyawan. Karyawan merasa bahwa mereka adalah bagian dari organisasi ketika mereka berpartisipasi dalam keputusan yang membimbing masa depan organisasi (McShane & Von Glinow, 2010).
Kepala sekolah sebagai pemimpin di sekolah sangatlah diharapkan untuk mempunyai komitmen  organisasi  yang  tinggi  untuk  dapat  meningkatkan  kualitas  dan  kuantitas  sekolah, khususnya sekolah swasta yang dipimpinnya.
Dari  uraian  di  atas  dapat  disintesiskan  komitmen  organisasi  adalah  keterikatan emosional anggota organisasi yang ingin tetap menjadi anggota dengan cara melibatkan dirinya dan mengidentifikasi diri kepada organisasi yang berorientasi pada kesetiaan dan berjanji untuk mencapai tujuan organisasi. Adapun indikator dari  komitmen  organisasi adalah (1) keterikatan emosional terhadap organisasi, (2) ingin tetap menjadi anggota organisasi, (3) terlibat dalam organisasi, (4) identifikasi diri dengan organisasi, (5) kesetiaan dalam organisasi (6) janji untuk mencapai tujuan organisasi.

## Kepercayaan
Kepercayaan  adalah  modal  terbesar  seorang  pemimpin.  Kepercayaan  merupakan  hal pertama  yang  wajib  dimiliki  seorang  pemimpin  jika  ingin  berhasil.  Berbagai  cara  sering dilakukan pemimpin agar mendapatkan kepercayaan dari para pendukung atau pengikutnya.
Stephen P. Robbins dan Mary Coulter dalam buku Management menerangkan bahwa “Kepercayaan  didefinisikan  sebagai  percaya  pada  integritas,  karakter,  dan  kemampuan pemimpin”  (Robbins,  2007).  Bagi  Carlene  Cassidy  dan  Robert  Kreitner  dalam  buku Supervision:  Setting  People  Up  For  Success Kepercayaan adalah sesuatu yang mudah rusak (Cassidy & Kreitner, 2009). Dennis S. Reina dan Michelle L. Reina, menjelaskan pengertian kepercayaan dalam buku Trust And Betrayal In Workplace (Building Effective Relationship In Your Place) Kepercayaan adalah timbal-balik: kamu memberi untuk menerimanya dan hal ini dibangun sedikit demi sedikit (Reina & Reina, 2006)
Dari uraian di atas dapat disintesiskan kepercayaan adalah suatu keinginan yang kuat atau harapan positif seseorang terhadap integritas dan otoritas upaya diberikan peluang untuk mengambil keputusan agar tercipta sikap saling percaya dan tidak mudah dirusak  oleh apapun. Adapun indikator dari kepercayaan adalah (1) harapan positif, (2) integritas, (3) peluang untuk mengambil keputusan, (4) saling mempercayai, (5) mudah rusak, (6) otoritas pemimpin.

## Kepuasan Kerja
Raymond  menjelaskan  definisi  dari  kepuasan  kerja  adalah  perasaan  menyenangkan yang  dihasilkan  dari  persepsi  bahwa  pekerjaannya  memenuhi  atau  memberikan  untuk
pemenuhan  nilai-nilai  pekerjaan  seseorang  yang  penting  (Raymond  et  al,  2009).  Menurut James  L.  Gibson  dan  teman-temannya  kepuasan  kerja  adalah  sikap  seseorang  terhadap pekerjaannya (Gibson et al., 2011).
Sedangkan  Richard  dan  teman-temannya  mengatakan  bahwa  kepuasan  kerja  adalah  bukan seberapa keras bekerja atau seberapa baik bekerja, melainkan berapa banyak yang suka jenis tertentu pekerjaan atau aktivitas kerja (Hughes, 1993).
Berdasarkan uraian di atas dapat disintesiskan kepuasan kerja adalah respon seseorang terhadap  pekerjaan  yang  disukainya,  karena  memenuhi  harapannya  yang  dipengaruhi  oleh lingkungan kerjanya, sehingga menghasilkan evaluasi kerja yang baik. Adapun indikator dari kepuasan  kerja  adalah  (1)  perasaan  terhadap  sikap  kerja,  (2)  respon  emosional,  (3)  perasaan terhadap  pekerjaannya,  (4)  pekerjaannya  memenuhi  harapannya,  (5)  perasaan  terhadap lingkungan kerja, (6) perasaan terhadap evaluasi kerja.

## Metode Penelitian
Penelitian  dilakukan  pada  SMA  swasta  di  Kotamadya  Jakarta  Timur.  Sebanyak  80 kepala sekolah dari sumber data Suku Dinas Pendidikan Menengah  Kota  Administrasi Jakarta Timur Penelitian dilaksanakan dalam waktu kurang lebih selama 5 (lima) bulan. Pada dua bulan pertama  dilaksanakan  pengurusan  izin  untuk  penelitian,  pelaksanaan  uji  coba instrumen,  uji validitas  dan  penghitungan  reabilitas,  serta  penyempurnaan  instrumen  untuk  dijadikan instrumen baku dalam pengumpulan data penelitian. Pada tiga bulan selanjutnya dilaksanakan pengambilan data, analisis data, dan penulisan seminar hasil penelitian.
Penelitian  ini  menggunakan  metode  survei  dengan  teknik  kausal.  Penelitian  ini  akan menganalisis pengaruh satu variabel terhadap variable yang lain. Variabel yang dikaji  terdiri dari dua macam, yakni variabel eksogen dan variabel endogen. Variabel eksogen memberikan pengaruh baik langsung maupun tak langsung terhadap variabel endogen. Sedangkan variabel endogen  adalah  variabel  yang  dapat  mempengaruhi  variabel  endogen  lainnya.  Variabel endogen dalam penelitian ini adalah komitmen organisasi kepala sekolah. Sedangkan variabel eksogen meliputi kepercayaan  dan kepuasan kerja.
Adapun model hipotesis penelitian adalah sebagai berikut:
Kepercayaan
X 1
Komitmen Organisasi
X 3 X 2 Kepuasan Kerja
Gambar Model Hipotesis Penelitian

## Di Sma Swasta Sekotamadya Jakarta Timur

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  hasil  kesimpulan  hipotesis  yang  dikemukakan  di  atas  dapat  dikatakan bahwa temuan penelitian ini menginformasikan adanya pengaruh kepuasan  kerja, kepercayaan terhadap komitmen organisasi.

## 1. Pengaruh Kepercayaan terhadap Kepuasan Kerja
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dapat  diperoleh  koefisien  korelasi  r 12 =  0,559  dengan koefisien jalur p 21 = 0,559. Hasil penelitian ini sesuai dengan pendapat Steven L. McShane dan Mary Ann Von Glinow mengatakan bahwa, “Pemberdayaan berhubungan dengan kepercayaan yang  tinggi  di  bidang  manajemen,  yang  pada  akhirnya  mempengaruhi  kepuasan  kerja, kepercayaan dan penerimaan tujuan organisasi dan nilai-nilai, dan komitmen organisasi yang efektif” (Steven L. McShane dan Mary Ann Von Glinow, 2010, 183).

## 2. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi
Dari  hasil  pengujian  hipotesis  pertama  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh langsung  positif  kepuasan  kerja  terhadap  komitmen  organisasi.  Hasil  perhitungan  diperoleh nilai koefisien korelasi r 13 = 0,691 dan nilai koefisien jalur p 31 =  0,473.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  pendapat  Jason  A.  Colquitt, Jeffrey  A.  Le  Pine  dan Michael J. Wesson yang menyatakan bahwa, kepuasan kerja merupakan salah  satu mekanisme beberapa  individu  yang  secara  langsung  mempengaruhi  kinerja  dan  komitmen  organisasi (Colquitt et al., 2011).

## 3. Pengaruh Kepercayaan terhadap Komitmen Organisasi
Dari  hasil  pengujian  hipotesis  kedua  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh langsung positif kepercayaan terhadap komitmen organisasi, hasil perhitungan diperoleh nilai koefisien korelasi r 23 = 0,654 dengan koefisin jalur p 32 = 0,389.
Hasil penelitian ini sesuai dengan pendapat Richard L. Daft menyatakan bahwa, “kepercayaan terhadap  keputusan  manajemen  dan  integritas  merupakan  salah  satu  komponen  penting  dari komitmen organisasi” (Richard L. Daft, 2010, 446).

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  dan  pembahasan  hasil  penelitian  yang  telah dikemukakan  dalam  bab  sebelumnya,  melalui  penelitian  yang  dilakukan  pada  kepala  SMA Swasta sekotamadya Jakarta Timur diperoleh kesimpulan penelitian sebagai berikut:
1. Kepercayaan  berpengaruh  Iangsung  positif  terhadap  komitmen  organisasi.  Artinya peningkatan kepercayaan menyebabkan peningkatan komitmen organisasi kepala SMA Swasta sekotamadya Jakarta Timur.
2. Kepuasan  kerja  berpengaruh  Iangsung  positif  terhadap  komitmen  organisasi.  Artinya peningkatan  kepuasan  kerja  menyebabkan  peningkatan  komitmen  organisasi  kepala  SMA Swasta sekotamadya Jakarta Timur.
3. Kepercayaan  berpengaruh  Iangsung  positif  terhadap  kepuasan  kerja.  Artinya  peningkatan kepercayaan  yang  tinggi  menyebabkan  peningkatan  kepuasan  kerja  kepala  SMA  Swasta sekotamadya Jakarta Timur.

## Bibliografi
Cassidy,  C.,  &  Kreitner,  B.  (2009). Supervision:  setting  people  up  for  success .  Cengage Learning.
Colquitt, J., Lepine, J. A., Wesson, M. J., & Gellatly, I. R. (2011). Organizational behavior: Improving performance and commitment in the workplace (Vol. 375). McGraw-Hill Irwin New York, NY.
Daft,  R.  L.  (2010).  New  Era  of  Management  Ninth  Edi-tion. South-Western:  Cengage Learning .
Gibson,  J.,  Ivancevich,  J.,  &  Konopaske,  R.  (2011). Organizations:  Behavior,  structure, processes . McGraw-Hill Higher Education.
Hughes, R. L. (1993). Leadership: Enhancing the lessons of experience. ERIC.
Indonesia, R. (2007). Peraturan Menteri Pendidikan Nasional RI No. 19 Tahun 2007 tentang Standar  Pengelolaan  Pendidikan  oleh  Satuan  Pendidikan  Dasar  dan  Menengah. Kementerian Pendidikan Nasional RI. Jakarta .
McShane, S., & Von Glinow, M. A. (2010). Organizational behaviour: Emerging knowledge and practice for the real world . McGraw-Hill/Irwin.
Mulyasa, E. (2012). Manajemen dan kepemimpinan kepala sekolah. Jakarta: Bumi Aksara .
Raymond et al. (2009). Human Resource Management . McGraw-Hill.
Reina, D. S., & Reina, M. L. (2006). San Francisco. CABerrett-Koehler Trust and Betrayal in the Workplace: Building Effective Relationships in Your Organizations .
Robbins, S. P. (2007). Mary Coulter MANAGEMENT. Prentice Hall .
Sallis,  E.  (2012).  Total  quality  management in  education:  Manajemen  mutu  pendidikan. Yogyakarta: IRCiSoD .