## Journal on Language and Literature         Vol. 4            No.2         Juli                2018

## ANALISIS KONTEN PADA IKLAN KECANTIKAN SHAMPOO SUNSILK: MODEL INTERACTIVE DAN CONVERSATIONAL
Hildahastuti7@gmail.com STIBA Bumigora Mataram

## Abstrak
Pada  umumnya  iklan  dibuat  untuk  suatu  tujuan  yang  berbeda-beda.  Bahasa  Iklan        biasanya menggunakan kata-kata persuasif yang bertujuan untuk menarik perhatian konsumen. Penelitian ini merupakan  penelitian  kualitatif  yakni  analisis  konten  dengan  model interactive dan  model converstional . Secara interactive ditemukan bahwa pembuat iklan membuat sudut pandang bahwa semua  konsumen  memiliki  posisi  yang  sama.  Sedangkan  secara conversational ditemukan  bahwa pembuat  iklan  dan  produsen  memiliki  tujuan  untuk  membujuk  konsumen  serta  menanamkan kepercayaan kepada masyarakat bahwa produk shampo yang di iklankan dapat memberikan soslusi terbaik untuk kebutuhan rambut konsumen. Iklan yang disajikan mampu menguasai sosial budaya pasar dan produsen mendapatkan keuntungan dalam sosial budaya pasar.
Kata kunci: Analisis Konten, Iklan, inetractive, conversational

## Abstract
In general, the advertisement created for a different purpose. The language of advertisement typically  use  persuasive  that  aims  to  attract  the  attention  of  consumers.  This  research  is qualitative research namely analysis of content with interactive and converstional models. Interactive was found that advertisement maker  has a point of view that all consumers have the same position. Whereas in conversationally was found that the advertisment maker has the  purpose  to  persuade  consumers  as  well  as  instill  the  belief  in  the  community  that  the shampoo can provide best solution of  consumers’ hair. The advertisments that are served to be  able  to  master  the  social  cultural  market  and  manufacturers  can  get  benefit  in  social cultural market.
Keywords: Content Analysis, advertisement, interactive, conversational

## 1. Pendahuluan
Iklan  adalah  salah  satu  media  yang  digunakan  banyak  pihak  untuk  memengaruhi  dan  mengajak khalayak ramai. Iklanpun digunakan oleh semua pihak dengan tujuan dan kepentingan yang berbeda- beda sesuai dengan tujuan dan kebutuhan setiap individu dan oknum tertetu dalam masyarakat. Iklan memebooming  seiring  dengan  perkemnbangan  zaman,  yaitu  dengan  adanya  perkembangan  baik dalam  bidang  teknologi,  bahasa  dan  budaya.  Kaitannya  dengan  perkembangan  teknologi,bahwa filsafat teknologi berasal dari adanya pragmatisme yang ada di AS, karena adanya pragmatisme yang berlandaskan pada filsafat itulah menyebabkan munculnya istilah filsafat teknologi, ini di dukung oleh  adanya  pernyatan  dalam  Noeng  Muhadjir  (2011:107)  dari  pragmatisme  As    telah menembangkan landasan filsafat. Pragmatisms itu muncul atas reaksi terhadap tradisi idealis yang dominan  yang  menganggap  kebenaran  sebagai  entitas  yang  abstrak,  sistematis  dan  refleksi  dari realitas  (  Suwardi  Endraswara,2012:64).  Endraswara  juga  melanjutkan  bahwa pragmatisme berargumetasi  bahwa  filsafat  ilmu  haruslah  meninggalkan  ilmu  pengetahuan  dan  menggantinya dengan aktivitas manusia sebagai sumber ilmu pengetahuan .Selain itu secara analisis seperti yang
terdapat  dalam,  Noeng  Muhadjir(2011:107),  bhawa  filsafat  teknologi  dianalisis  sebagai perkembangan  sejarah  produk  artifak.  Seperti  kamera  sebagai  kepanjangan  mata,  mobil  sebagai kepanjangan kaki, kran pengganti kata barang sebagai pengganti kekuatan otot, pandangan seperti menjadi orgam  based  projection, dan  rumusan  teknologi  sperti  itu  merefleksikan engineering philosophy    of  technology. Teknologi  hadir  sebai  akibat  dari  adanya  refleksi  artefak.  Teknologi tercipta atau ada bedasarkan kebutuhan manusia yang berguna untuk membantu semua kegiatan yang berkaitan dengan aktivitas manusia dalam kehidupan.
Perkembangan  teknologi  mempermudah  para  pembuat  iklan  untuk  memuat  iklan yang berguna untuk membujuk serta memengaruhi masyarakat. Tentunya iklan itu tidak jauh dari  penggunaan  bahasa  yang  digunakan  seorang  pengiklan  dalam  membuat  iklan  yakni membujuk  serta  memengaruhi  masyarakat.  Pemilihan  diksi  sangat  berpengaruh  dalam pembuatan  suatu  iklan,  karena  keindahan  akan  menstimulus  rasa  ketertarikan  seorang pembaca. Seperti  yang diketahui bahwa bahasa dibagi menjadi dua  yaitu bahasa tulis dan bahasa lisan atau dalam istilah bahasa Inggris disebut dengan istilah spoken language dan written language. Fungsi bahasa itu sendiri adalah sebagai alat vebal yang digunakan untuk berkomunikasi. Kaitannya dalam pembuatan iklan sangat erat kaitannya dengan bahasa tulis dan  tugas  dari  seorang  pembaca  yang  kreatif  adalah  menganalisis  iklan  yang  sering  kita jumpai baik dari segi kebahahasaan dan sebagainya. Hal ini dikenal dengan istilah content analysis. Fokus  dari  analisis  ini  adalah  penggunaan  bahasa.  Maka  disebut  dengan  filsafat bahasa.  Pengertian  bahasa  sesuai  dengan  teori  linguistik,  Noeng  Muhadjir  (2011:215), bahasa merupakan alat komunikasi antar manusia. Ini erta kaitannya dengan bahasa sebagai sesuatu  yang  ekstrinsik  menghubungkan  manusia  dengan  lainnya.  Dalam  teori  linguistik dinyatakan  bahwa  cara  mengemukakan  akan  memperjelas  komuniksi;  dan  linguistik menyediakan  aturan  kombinasi  sintaktial  sebagai  kesamaan  cara  saling  menyampaikan ekspresi batin. Jelaslah bahwa cara menyampaikan sesuatu itu akan memengaruhi persepsi seseorang  dalam  kaitannya  dengan  penggunaan  bahasa.    Linguistik  telah  menyediakan kesamaan  cara  dalam  menyampaikan  ekspresi  yang  dikenal  dengan  kombinasi  sintaktial. Budaya yang berkembang juga memengaruhi bahasa yang digunakan dalm pembuatan iklan, karena  pada  hakikatnya  budaya  dan  bahasa  selalu  berkembang  secara  bersamaan.  Disini penulis mengangkat sebuah iklan yang diambil dari produk kecantikan yang dalam hal ini erat kaitannya dengan rambut, yaitu iklan shampo.

## Journal on Language and Literature         Vol. 4            No.2         Juli                2018

## 2. Tujuan
Penulis tertarik ingin menganalisis iklan shampo baik secara kebahasaan dan lain-lain. Iklan  secara  umum  menggunakan  kata-kata  persuasif.  Kata-kata  tersebut  memiliki  tujuan agar barang-barang ‘pedagang’ dapat terjual atau bahkan laris.  Setiap iklan memilki tujuan yang berbeda-beda seseuai dengan konteks yang ingin ditampilkan guna menarik perhatian masyarakat.  Iklanpun  tidak  jarang  dibuat  seindah  mungkin  pun  terkadang  tidak  memiliki korelasi dengan obyek secara nyata. Penulis menganalisis iklan dilihat dari beberapa aspek yakni,  secara strukturalisme,  post-strukturulasme,  semiotika,  sosiolingustik ,  dan psikolinguistik dan apakah iklan tersebut disajikan dalam bentuk narrative, convensational, interactive, dan transactive .

## 3. Iklan
Adapaun iklan yang akan dianalisis adalah sebagai berikut.
1. Iklan I
berkilaulah bersamanya, ayo!
Jangan  sembunyi,  berkilaulah.  Sunsilk  blacksine  baru  kini  dengan  UV  protector membantu  melindungi  rambutmu  akibat  dari  sengatan  matahari  dan  menambah kilau  rambut  hitammu.  Lindungi  rambutmu  dari  kerusakan  akibat  sengatan matahari dan berkilaulah. Sunsilk blacksine baru, sebab hidup tak bisa menunggu juga rambut indahmu.
2. Iklan II
Iklan kedua ini masih dalam konteks shampo, atau masih membahas hal yang sama yakni  shampo.  Tapi  perbedaanya  adalah  dalam  iklan  yang  ke-2  ini  dalam  bentuk dialog.
A: luar biasa. Hm, belum luar biasa. Belum pakai sunsilk conditioner kan?
B: Belum miss.
A: kamu tahu, sunsilk condioner bikin rambut jadi apa?
B:lebih lembut, ngurangi rontok, mudah diatur, lebih berkilau .

## 4. Strukturalisme
Strukturalisme  formal  adalah  model  paling  awal  dari  strukturalisme.  Landasan  filsafat tersebut adalah Platonist. Platonist mengakui kemampuan manusia untuk membuat abstraksi formal. Noeng Muhadjir (2011:220), menyatakan bahwa pandangan strukturalisme bahasa

## Journal on Language and Literature         Vol. 4            No.2         Juli                2018
merupakan  suatu  sajian  pemikiran  formal  dalam  struktur  dan  makna,  bebas  dari penggunaannya.
Disini  penulis  lebih menekankan pada analisis iklan dilihat secara genetik dan dinamik . Secara dinamik (unsur intrinsik ), pengiklan dilihat dari bahasa yang digunakan cenderung menggunakan  bahasa  persuasif,  dimana  bertujuan  untuk  membujuk  masyarakat  untuk membeli produk yang diiklankan dalam hal ini produk shampoo sunsilk. Pengiklan sangat kreatif agar masyarakat percaya bahwa produk shampoo sunsilk mampu membuat rambut berkilau, dan indah dan mampu melindungi dari sengatan sinar matahari. Tentunnya Iklan seperti itu menumbuhkan mind set masyarakat bahwa sampo sunsilk adalah shampoo yang luar  biasa  bagus  dan  seolah-olah  sangat  menguntungkan  konsumen,  untuk  memperindah rambut. Noeng Muhadjir (2011:221), menjelaskan bahwa strukturalisme dinamik itu adalah penulis karya sastra mencoba membuat  karya sastra  yang menggambarkan konteks sosial era tersebut. Disini jelas bahwa pembuat iklan berusaha menggambarkan shampoo sunsilk adalah  produk  yang  sangat  bagus  dan  menguntungkan  masyarkat.  Iklan  secara  umum menggunakan  kata-kata  persuasif.  Kata-kata  tersebut  memiliki  tujuan  agar  barang-barang ‘pedagang’ tersebut dapat terjual atau bahkan laris.
Selanjutnya dilihat dari struktulisme genetik (ekstrinsik ), kata-kata dalam sebuah iklan lebih mengutamakan kondisi sosial. Artinya, pengiklan tidak pernah membuat iklan tanpa melihat kondisi sosial budaya pasar. Dalam iklan ini sangat jelas dipengaruhi oleh adanya perkembangan  dalam  sosial  dan  budaya.  Dimana  strukturalisme  genetik  itu  memiliki pengertian  seperti  yang  terdapat  dalam  Noeng  Muhadjir  (2011:221  asumsi  dasar strukturalisme  genetik  adalah  konteks  sosial  akan  memengerahui  ekspresi  manusia  dalam berbahasa.  Seperti  teori  Levi  Strauss  yang  menyatakakan  bahwa  bahasa  berkembang bedasarkan  latar  belakang  budaya.  Bahasa  berkembang  sejalan  dengan  perkembangan budaya. Dua hal tersebut tidak bisa dipisahkan dalam penggunaan dan penerapannya dalam masyarakat.

## 5. Semiotik
Dalam iklan ini pembuat iklan mengangkat kata-kata persuasif dan penulis dalam iklan shampo tersebut berusaha membaca sedikit semiotik visualisasi dalam iklan. Shampo adalah sejenis  obat  perawatan  rambut.  Dalam  sebuah  iklan  shampo  menyatakan  bahwa rambut hitam  dapat  berkilau .  Kalimat  tersebut  merupakan  kalimat  pernyataan,  pada  setiap  iklan rambut sering memunculkan makna yang hampir sama dengan makna kalimat tersebut, yang

## Journal on Language and Literature         Vol. 4            No.2         Juli                2018
membuat  calon  konsumen  akan  terbuai  sehingga  calon  konsumen  menjadi  konsumtif. Kalimat  seperti  itu  mampu  merekonstruksi  calon  konsumen.  Pada  kenyataannya,  rambut setiap  manusia  mengandung  kadar  unsur  yang  berbeda-beda.  Misalnya,  pigmen  yang  ada pada rambut Riko yang tinggal di pantai tidak akan sama dengan rambut Tina yang tinggal di  daerah  dingin.  Calon  konsumen  sering  tidak  memikirkan  hal  tersebut,  yang  terpenting bagi  konsumen  adalah  harga.  Mengenai  benar-atau  tidaknya  setiap  pernyataan  tidak  akan diuji  kebenarannya,  sebab  sulit  bagi  masyarakat  umum  untuk  menguji  pernyataan- pernyataan dari setiap iklan yang ada.
Berikut kalimat yang sering dimunculkan dalam iklan shampo “ Sambutlah mentari dan berkilaulah  bersamanya.” Kalimat  tersebut  merupakan  kalimat  pembuka  dalam  iklan shampo Sunsilk ,  sebuah  iklan  yang  sering  tayang  di  media  televisi.  Sangat  kuat  citraan persuasi  yang  muncul  dari  kalimat  tersebut.  Sambutlah  mentari,  seakan-akan  calon konsumen  atau  penikmat  iklan  tidak  menyambut  mentari,  padahal  mentari  adalah  produk masyarakat luas yang tidak diperjualbelikan. Bahkan, calon konsumen atau penikmat diajak, dengan sebuah ajakan yang kuat karena muncul penegas –lah pada kata ‘sambut’. Jika tidak menggunakan  –lah  pun  sudah  menjadi  persuasif.  Sama  halnya  dengan  pernyataan “ berkilaulah  bersamanya” ,  sama  halnya  dengan  uraian  di  atas.  Namun,  ada  kata  yang mencoba  mengarahkan  calon  konsumen  untuk  mengikuti  citraan  dari  visualisasi  yang ditayangkan. Dari dua iklan shampo yang penulis lihat, kedua-duanya menampilkan gerak kepala yang membuat rambut terurai agar calon konsumen terkesima dan ingin mengikuti arahan.  Seperti  pada  iklan  pertama,  model  iklan  tersebut  berjalan  dengan  menggerkkan kepala  yang bertujuan agar rambut terurai.  Tidak jauh berbeda pada iklan kedua, seroang model yang menjadi seorang guru sedikit memiringkan kepalanya dan mengelus-elus rambut sendiri. itulah yang menjadi trend zaman sekarang bahwa semua hal bisa dibuat sedemikian menarik sekalipun terkadang sangat jauh dari kenyataan.
“Jangan  sembunyi,  berkilaulah.  Sunsilk  blacksine  baru  kini  dengan  UV  protector membantu  melindungi  rambutmu  akibat  dari  sengatan  matahari  dan  menambah  kilau rambut hitammu.” Dari kalimat tersebut terlihat beberapa pokok kata yang membuat kalimat tersebut menjadi kalimat persuasif, yakni ‘jangan’ dan ‘ membantu ’. Dari kedua kata tersebut calon konsumen seakan-akan dilarang oleh produsen untuk bertindak, sehingga seakan-akan perkataan yang tepat adalah arahan dari produsen. Calon konsumen dilarang bersembunyi dan  produsen  (pengiklan)  mengutarakan  fungsi  produk  mereka  dengan  formulasi  yang ditawarkannya.  Seperti  halnya  pada  iklan  ll,  kata-kata  yang  terucap  dari  modelnya

## Journal on Language and Literature         Vol. 4            No.2         Juli                2018
mengatakan akibat pemakaian produk mereka, yakni mengakibatkan rambut lebih lembut, mengurangi rontok, mudah diatur, dan lebih berkilau. Untuk memperkuat pernyataan tentang semiotika  kita  harus  menilik  pengertian  dari  yang  dinyatakan  oleh  Noeng  Muhadjir (2011:222) strukturalisme semiotik disebut dengan Hegelian, karena mensintesiskan mental objektif itu sendiri.  Analisis semiotik adalah model metodologi  dalam tafsiran pemikiran. Metodologi  tafsir  sangat  berperan  pentig  dalam  peran  rasional  atau  peran  pemikiran merupakn  komponen  penting  dalam  membuat  tafsir.  Istilah  semiotika  bersal  dari  bahasa yunani’ semeion’ yang berarti tanda, atau ‘ semej’ yang berarti penafsiran tanda.
6. Post-Struktruturalisme
Hermenuetik  secara  harfiahnya  (Noeng  muhadjir,  2011:223)  “ the  arts  of understanding.” Lebih lanjut beliau menjelaskan bahawa istilah hermenuetik telah dikenal sejak zaman  yunani  .  Beliau juga membatasi telaahnya hanya terbatas pada hermenuetik yang  berkembang  sejak  Husserl.  Banyak  ahli  mengakui  bahwa  Edmurd  Husserl  sebagai perintis  hermenuetik  modern.  Dalam  Kaelan  (2009:270),  secara  etomologis  hermenuetik diturunkan dari kata kerja bahasa yunani ‘ hermeneuin’, kata tersebut berhubungan denga kata  benda  ‘ hermeneus’, yang  berkaitan  dengan  nama  dewa  dalam  mitologi  Yunani ‘ Hermes’. Dewa Hermes adalah utusan para dewa, untuk membawa pesan takdir. Dalam makna harfiahnya hermeneutik adalah menyampaikan pesan. Dalam menyampaikan berita, pesan  adalah  sasaran  dari  hemenuetik  bukan  wadah  pesan  yang  menjadi  perhatian utamanya.
Ditilik  dari  penjelasan  tersebut  maka  iklan  diatas  “ berkilaulah  bersamanya,  ayo! “Dalam kalimat kata-nya menggantikan shampo yang diiklankan, pesan yang disampaikan dengan  menggunakan  produk  yang  diiklankan  tersebut  mampu  menjadikan  rambut konsumen  menjadi  berkilau.  Maka  diberikan  alternatif  gunakan  shamp  sunsilk  jika konsumen  ingin  mendapatkan  rambut  yang  tampak  berkilau.  Ini  akan  menumbuhkan kpercayaan  dalam  setiap  konsumen  bahwa  hanya  sunsilklah  shampo  yang  mampu mengilaukan rambut.
Merujuk pada iklan selanjutnya “ Jangan sembunyi, berkilaulah. Sunsilk blacksine baru kini dengan UV protector membantu melindungi rambutmu akibat dari sengatan matahari dan menambah kilau rambut hitammu. Lindungi rambutmu dari kerusakan akibat sengatan matahari  dan  berkilaulah.  Sunsilk  blacksine  baru,  sebab  hidup  tak  bisa  menunggu  juga rambut indahmu.” Pada  kalimat  ini  pesan  yang  berusaha  dikonstruk  oleh  pembuat  iklan adalah Shampo sunsilk mampu menumbuhkan percaya diri hal tersebut ditunjukan dengan

## Journal on Language and Literature         Vol. 4            No.2         Juli                2018
pernyataan ’ jangan sembunyi, berkilaulah.’ Hal ini mengindikasikan bahwa sunsilk mampu menjadikan rambut tampak berkilau dan menumbuhkan kepercayaan diri pada konsumen. Dalam kenyataannya penampilan adalah yang sangat mendukung dalam membangun rasa percaya  diri.  “ Sunsilk  blacksine  baru  kini  dengan  UV  protector  membantu  melindungi rambutmu akibat dari sengatan matahari dan menambah kilau rambut hitammu. Lindungi rambutmu  dari  kerusakan  akibat  sengatan  matahari  dan  berkilaulah.  Sunsilk  blacksine baru,  sebab  hidup  tak  bisa  menunggu  juga  rambut  indahmu.” Disini  pesan  yang  ingin disampaikan  adalah  konsumen  diberikan  solusi  untuk  tetap  menjaga  kesehatan  rambut dengan  menggunakan  sunsilk,  dan  tidak  perlu  khawatir  lagi  dengan  kerusakan  yang disebabkan  oleh  sinar  atau  sengatan  matahari  serta  konsumen  distigma  untuk  memilih sunsilk sebagai produk yang tepat.

## 7. Sosiolinguistik
Noeng  muhadjir  menyatakan  (2011:  226)  bahwa  studi  sosiolinguistik  akan  lebih membantu pemahaman bahasa seseorang dalam konteks keragaman sosio-kultural. Iklan di atas  dilihat  dari  sosoilinguistik  itu  sendiri,  tidak  akan  jauh  berkembang  bahasa  yang digunakan  sesuai  dengan  perkembangan  sosial  masyarakat,  untuk  melihat  pasar  maka pembuat iklan tentu melihat sosial budaya masyarakat setempat. Dalam hal ini Indonesia yang dilihat dalam konteks pluralisme budaya. Dimana indonesa dikenal dengan penduduk yang sangat konsumtif. Budaya Indonesai yang kian sangat konsumtif memudahkan bagi produsen untuk membuat produk yang mampu memenuhi kebutuhan konsumen, disinilah para pembuat iklan membuat iklan semenarik mungkin agar produk mereka mampu terjual laris, walaupun mereka membuat iklan kadang tidak memiliki korelasi pada alam nyata.

## Kesimpulan
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa iklan menggunakan kata-kata persuasif yang bertujuan  untuk  menarik  perhatian  konsumen. Content  analysis menggunakan  model interactive dan model conversational . Model interactive di mana pembuat iklan membuat kerangka berfikir atau persuaif yang memiliki sudut pandang bahwa dalam hal ini konsumen memiliki posisi yang sama atau disamakan. Sedangkan  secara conversational pembuat iklan dan  produsen  memiliki  niat  terselubung  dalam  pembuatan  iklan  tersebut  bahwa    dengan adanya iklan tersebut mampu membujuk konsumen dan menanamkan kepercayaan kepada masyarakat bahwa produk shampo yang di iklankan itu mampu memberikan solusi terbaik

## Journal on Language and Literature         Vol. 4            No.2         Juli                2018
untuk kebutuhan rambut konsumen, dan iklan itu juga digunakan untuk menguasai  sosial budaya  pasar,  dengan  adanya  iklan  tersebut  seorang  pembuat  iklan  mampu  mendapatkan laba yang sebesar-besarnya dalam sosial budaya pasar.
Pada  umumnya  iklan  dibuat  duntuk  suatu  tujuan  yang  berbeda-beda  dan menggunakan  kata-kata  yan  persuasif  atau  lebih  dekat  dengan  content analysis dengan model interactive dan model converstional . Ini seperti yang terdapat dalam Noeng muhadjir (2011:204), model analisis interaktif dikembangkan oleh Krippendorf penganut penelitian kualitatif  phenomenologik  mazhab  interaksi  simbolik.  Dimana  interkasi  simbolik  adalah interaksi  interpersonal  (phenomena  mikro  sosiologik)  atau  interak  satuan-satuan  sosial (phenomena makro sosiologik). Sedangkan content analysis model conversational Barelson, (dalam Noeng Muhadjir,2011: 203), menjelaskan bahwa sebagai teknik untuk memperoleh deskripsi obyektif, sistematis, dan kuantitatif tentang isi pembicaraan anatara peneliti dengan subyek.

## Daftar Pustaka
Muhadjir, Noeng. 2011.Filsafat Ilmu. Yogyakarta: Rake Sarasin.
Endraswara, Suwardi. 2012. Filsafat Ilmu: konsep, sejarah, dan pengembangan metode ilmiah. Yogyakarta: Caps.
Kaelan.2009. Semiotika dan Hermeneutika. Yogyakarta: Paradigma Yogyakarta.