## ANALISIS USABILITY SOFTWARE GAMATECHNO (GT) PADA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUMATERA UTARA
Dirmansyah 1* ), Himma Dewiyana 2 ), Nur’aini 3 ), Laila Hadri Nasution 4 ), Aulia Rahma Ritonga 5 ), Kurnia Sandy Daputra 6 )
1) Program Studi Perpustakaan dan Sains Informasi, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Sumatera Utara
Korespondensi Email: dirmansyah@usu.ac.id
ABSTRAK - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana evaluasi penerapan software  gamatechno  pada  Perpustakaan  Universitas  Islam  Negeri  Sumatera  Utara ditinjau dari kemudahan pengguna. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif  dengan  indikator Usability (penggunaan/keterpakaian)  yang  terbagi  menjadi  6  (enam)  karakteristik  yaitu Appropriateness  recognizability  (sesuai  kebutuhan),  Learnability  (dapat  dipelajari), Operability (Mudah dioperasikan), User Error Protection (Melindungi pengguna), User Interface Aestheticcs (Tampilan website mudah dimengerti), dan Accessibility (Dapat diakses).   Informan  pada  penelitian  ini  ada  9  (sembilan)  yaitu  Kepala  Perpustakaan UINSU dan 8 (delapan) mahasiswa UINSU. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah observasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukan bahwa Penerapan  Software  Gamatechno  pada  Perpustakaan  UINSU  dilihat  dari  aspek kemudahan  penggunaan  ( Usability ),  dapat  disimpulkan  bahwa  website  perpustakaan uinsu sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna dalam proses pencarian informasi. Hal ini  dapat  dilihat  dari  hasil  wawancara  dengan  responden  yang  mengatakan  sudah mengetahui cara menggunakan website perpustakaan UINSU, namun jika dilihat dari penggunaan jurnal elektronik terdapat kendala bagi beberapa mahasiswa saat mengakses data base jurnal elektronik karena tidak mengetahui bagaimana cara mengakses data base jurnal yang dilanggan perpustakaan UINSU.
Kata kunci: Evaluasi Software Gamatechno, Penerapan Software Gamatechno
ABSTRACT - This study aims to find out how to evaluate the application of Gamatechno software at the Library of the State Islamic University of North Sumatra in terms of user convenience. The  method used in this study is a descriptive method  with a qualitative approach  with  indicators  of  usability  which  are  divided  into  6  (six)  characteristics, namely  appropriateness,  recognition,  learnability,  operability,  user  error.  Protection (ProtecThis  study  had  9  (nine)  informant  site  display  is  easy  to  understand),  and Accessibility (Can be accessed). There were 9 (nine) informants in this study, namely the Head of the UINSU Library and 8 (eight) UINSU students. Data collection techniques used in this study were observation and interviews. The results of the study show that the application of Gamatechno Software to the UINSU Library is seen from the aspect of ease of use (usability). It can be concluded that the Uinsu library website is in accordance with user  needs  in  the  information  search  process.  This  can  be  seen  from  the  results  of interviews with respondents who said they already knew how to use the UINSU library website, but when viewed from the use of electronic journals there were obstacles for some students when accessing the electronic journal database because they did not know how
to access the journal database subscribed to the UINSU library.
Keywords:  Evaluation  of  Gamatechno  Software,  Application  of  Gamatechno Software

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  memberikan pegaruh dalam  pengelolaan  perpustakaan.  Teknologi  yang  berkembang diimbangi  dengan kemampuan dalam pengolahan penyediaan informasi yang memadai. Perpustakaan sebagai  pengelola  informasi  dan  pengetahuan  sangat  memanfaatkan  komputer untuk  berbagai  keperluan  dan  diiringi  dunia  perpustakaan  semakin  hari  semakin berkembang.  Perkembangan  dunia  perpustakaan  di  dukung  oleh  perkembangan teknologi informasi dan pemanfaatanya yang telah merambah ke berbagai bidang.
Penerapan Teknologi Informasi (TI) saat ini telah menyebar hampir di semua bidang  pekerjaan,  instansi  pemerintahan  dan  tidak  terkecuali  di  perpustakaan. Perpustakaan  sebagai  institusi  penyedia,  pengumpul  serta  pengelola  informasi merupakan salah satu bidang yang menerapkan sistem teknologi  informasi  yang berkembang  dengan  pesat.  Penerapan  teknologi  informasi  di  perpustakaan bertujuan untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi informasi, pengawasan,  dan layanan.  Namun  disisi  lain,  jika  teknologi yang digunakan tidak tepat mengenai sasaran maka teknologi tersebut tidak akan memberikan manfaat.
Fungsi  lainnya  penerapan  teknologi  informasi  di  perpustakaan  pengadaan, inventarisasi,  katalogisasi,  sirkulasi,  pengelolaan  anggota,  statistik,  dan  lain-lain. Otomasi  perpustakaan  dapat  meringankan  pekerjaan  pustakawan  dan mempermudah pemustaka ketika menelusuri dan memanfaatkan koleksi yang ada di perpustakaan. Dengan adanya penerapan teknologi informasi pada perpustakaan akan  dapat  mempermudah  pekerjaan  dan  proses  pelayanannya  di  perpustakaan secara cepat, tepat dan akurat.
Perpustakaan  UINSU  merupakan  salah  satu  perpustakaan  yang  telah menerapkan  sistem  otomasi  perpustakaan  yang  dimulai  sebelum  tahun  2010, Perpustakaan  Universitas  Islam  Negeri  Sumatera  Utara  (UINSU)  telah menggunakan  sistem  CDS/ISIS.  Pada  tahun  2010  Sistem  otomasi perpustakaan dilanjutkan dengan menggunakan aplikasi Senayan Library Manajemen Sistem atau SliMS 7 Cendana. Sistem ini hanya mampu mencakupbagian-bagian tertentu yang membantu  aktifitas  di  perpustakaan  terutama  di  bagian  sirkulasi  dan  registrasi anggota.  Perpustakaan  UINSU  menerapkan  sistem  otomasi  perpustakaan  untuk
memudahkan  pemustaka  dalam  melakukan proses  pencarian  informasi,  seperti katalog buku, jurnal ilmiah. Selain itu, aplikasi ini juga mempermudah karyawan di bagian pengolahan sehingga koleksi menjadi lebih efektif dan efisien.
Seiring berkembangnya sistem otomasi perpustakaan, perpustakaan UINSU melalui  PT.  Gamatechno  telah  mengembangkan  dan  menerapkan  sebuah  sistem otomasi perpustakaan yaitu dengan menggunakan aplikasi Gamatechno yang biasa disebut pustakawan UINSU sebagai (Gt Pustaka) mulai tahun 2015 hingga sekarang yang bertujuan untuk memberikan pelayanan dan memiliki akses yang lebih efektif dan efisien dari aplikasi sebelumnya. Gamatechno adalah sebuah perusahaan yang menyediakan jasa dalam pembuatan aplikasi sistem otomasi perpustakaan dan juga di  berbagai  instansi  pemerintahan.  Pembaharuan  itu  meliputi  dengan  pembuatan website  UPT  Perpustakaan  UINSU  dengan  nama http://digilib.uinsu.ac.id/ . Website  resmi  ini  bertujuan  untuk  memberikan  informasi  serta  membantu  para pemustaka, khususnya  mahasiswa tingkat akhir, dalam  melakukan penelitian dan penyusunan  karya  ilmiah.  Karena  di  dalam  website  UPT  perpustakaan  UINSU banyak menawarkan hal-hal yang menarik, mulai dari penyimpanan karya ilmiah hasil dari penelitian mahasiswa yang telah menyelesaikan tugas akhirnya.

## KAJIAN TEORI
Penelitian  ini  menggunakan  kajian  sistem  otomasi  perpustakaan,  kajian ISO/IEC 25010, kajian GT Pustaka Gamatechno serta indikator dari usability yakni Aproptiatness  Recognizability,  Learnability,  Operability,  User  Error  Protection, User  Interface  Aesthetics,  Accesibility. Indikator  ini  akan  menjadi  pembahasan penelitian dalam  mengetahui Penerapan  Aplikasi Gamatechno pada Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan penelitian  kualitatif . Menurut  Sugiyono  (2018)  mengatakan  bahwa  penelitian deskriptif  adalah  penelitian  penelitian  yang  dilakukan  dengan  mengetahui  nilai variabel,  baik  satu  variabel  atau  lebih  tanpa  membuat  perbandingan  atau menghubungkan  dengan  variabel  yang  lain.  Penelitian  kualitatif  dapat digunakan
untuk  mengungkap  data  secara mendalam  tentang  bagaimana  penerapan  aplikasi gamatechno di perpustakaan UINSU, yang pada prinsipnya mengunakan observasi dan interview. Lokasi penelitian di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan yang  beralamat  di  Jl.  William  Iskandar  Ps.  V,  Medan  Estate, Kec. Percut Sei Tuan, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara 20371.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Sedangkan teknik analsis data menggunakan teori Miles dan Huberman  (2014)  yakni  reduksi  data,  penyajian  data  dan  penarikan  kesimpulan. Tolak ukur dari penelitian ini adalah menggunakan metode ISA/IEC 25010 dengan indikator usability. Informan  penelitian  ini  adalah  kepala  perpustakaan  UINSU sebagai  penanggung  jawab  dan  kelompok  mahasiswa  sebagai user terdiri  dari  8
(delapan) orang. Selanjutnya peneliti dalam menguji keabsahan data menggunakan cara perpanjangan pengamatan dan ketekunan pengamatan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Penerapan  Software  Gamatechno  (GT)  Pustaka  Pada  Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Perpustakaan  UINSU  merupakan  salah  satu  perpustakaan  yang  telah menerapkan  sistem  otomasi  perpustakaan  dengan  menggunakan  aplikasi Gamatechno  (GT)  pustaka.  Penerapan  software  gamatechno  bertujuan  untuk memberikan  pelayanan  kepada  pemustaka  dan  pustakawan  agar  aplikasi  yang digunakan sebelumnya lebih efektif, lebih efisien dan lebih inovatif.
GT  Pustaka  (Gamatechno)  adalah  aplikasi  atau  software  automasi  sistem yang biasa digunakan di berbagai bidang pekerjaan seperti institusi pemerintahan, bisnis,  transportasi  dan  beberapa  segmen  penting  lainnya.  Gamatechno  Web Application FrameWork atau yang lebih familiar disebut GTFW, merupakan salah satu framework PHP yang dikembangkan oleh PT. Gamatechno Indonesia. Dalam proses pengembangan  aplikasi, GTFW  menggunakan  model pendekatan Model- View-Controller  (MVC).  Sejak  dikembangkan  pada  tahun  2006  hingga  saat  ini, GTFW telah mencapai versi 3.2 dengan penambahan dan perbaikian fitur pada versi sebelumnya. Gamatechno (2014). Tujuan utama penggunaan GTFW adalah untuk mempercepat dan menyeragamkan  proses  pengembangan  aplikasi  berbasis  web, yang  pada  akhirnya  akan  memudahkan  proses  software  maintenance,  instalansi
maupun transfer-knowledge software development, Gamatechno (2014).
GTFW  dirancang  untuk  memudahkan  user  dalam  mengembangkan aplikasi berbasis web. Programmer tidak perlu menulis kode dari nol atau kesulitan dalam mengimplementasikan  proses  autentikasi  dan  autorisasi  dalam sebuah  aplikasi. GTFW  telah  menyediakan  set library  untuk  kebutuhan  yang  diperlukan.  Dengan demikian  programmer  dapat  lebih  fokus  dan  kreatif  dalam proses  pengembangan modul-modul aplikasi yang  dikembangkan, Gamatechno (2014).

## 2. Usability (Pengguna Layanan) Software
Pengukuran  penerapan software gamatechno  pada  perpustakaan  UINSU yaitu menggunakan metode ISO/IEC 25010 dengan  Indikator Usability yang terdiri dari 6 (enam) sub indikator yaitu : Appropriateness recognizability, Learnability,
Operability, User Error Protection,  User Interface Aestheticcs, Accessibility

## 2.1 Appropriateness Recognizability
1. Apakah fasilitas yang disediakan sesuai dengan kebutuhan anda.
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  9  (Sembilan)  informan  tentang fasilitas yang tersedia sesuai dengan kebutuhan, dapat diketahui bahwa informan 1 (satu)  yaitu  pustakawan  mengatakan  sudah  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna. Sedangkan 8 (delapan) informan lainnya mengatakan bahwa sudah sesuai dengan kebutuhan  yang  di  inginkan.  Dari  hasil  pengamatan  peneliti  terhadap  website perpustakaan  UINSU  sudah  menyediakan  fasilitas  sesuai  dengan  kebutuhan pengguna  sehingga  pengguna  dapat  dengan  mudah  dalam  melakukan  pencarian informasi.
2. Bagaimana  cara  anda  mengetahui  fasilitas  yang  tersedia  sesuai dengan kebutuhan anda.
Berdasarkan hasil wawancara terhadap 9 orang informan tentang bagaimana cara  mengetahui/  memahami  fasilitas  sesuai  dengan  kebutuhan,  dapat  diketahui bahawa  informan  1  (satu)  mengatakan  bahwa  dengan  cara  membuka  aplikasi, melihat  dan  mencoba  menggunakan  menu-menu  yang  tersedia  pada  website tersebut.  Sedangkan  8  (delapan)  informan  lainnya  mengatakan  bahwa  untuk mengetahui/ memahami fasilitas yang di sediakan yaitu dengan membuka, melihat,
mencoba, fitur-fitur yang tersedia karena dari fitur dapat merepresentasikan apa saja yang tersedia di perpustakaan, jadi fitur merupakan tolak ukur apa yang tersedia di perpustakaan fisiknya. Semakin sering digunakan maka semakin paham terhadap fungsi fitur yang disediakan pada software tersebut.

## 2.2 Learnability
1. Apakah software tersebut mudah dipelajari dan dimengerti.
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  9  orang  informan  tentang  apakah software  mudah  dipelajari,  dapat diketahui  bahwa  informan  1  (satu)  mengatakan tampilan software sangat mudah di mengerti karena design software sangat simple dan  tidak  membingungkan  pengguna ketika  mengakses  informasi . Sedangkan  8 (delapan) informan lainnya mengatakan bahwa tampilan website mudah untuk di mengerti karena memiliki tampilan atau design yang simple sehingga  mudah  di gunakan,  selain  itu  dapat  dilihat  dari  kebiasaan  penggunan,  semakin  biasa digunakan/diakses maka semakin paham dengan fiture yang tersedia. Berdasarkan pengamatan peneliti software tersebut mudah untuk di mengerti dan di pahami.
2. Bagaimana  cara  anda  untuk  mepelajari  menu-menu  yang  tersedia pada  software  tersebut.  Apakah  ada  panduan  atau  sosialisasi  untuk itu.
Berdasarkan hasil wawancara terhadap 9 orang informan tentang bagaimana cara memepelajari menu-menu yang tersedia,  dapat diketahui bahwa informan 1 (satu)  mengatakan  dengan  cara  membaca  buku  panduan  penggunaan  (reasech guide)  dan  berinteraksi  langsung  membuka,  melihat  tampilan  menu-  menu  yang tersedia pada website tersebut, selain itu adanya panduan sosialisasi pada awal masa orientasi mahasiswa. Informan 3 (tiga) mengatakan untuk  mempelajari fitur/menu yang tersedia yaitu dengan cara belajar dengan senior yang berada di perpustakaan, Sedangkan  7  (tujuh)  informan  lainnya  mengatakan  sama  yaitu  dengan  membuka dan berinteraksi langsung dengan website dan ditambah dengan panduan sosialisasi tersebut.

## 2.3 Operability
1. Apakah  software  mudah  digunakan/diopersikan  ketika  anda  ingin mencari informasi yang anda butuhkan.
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  9  orang  informan  tentang  apakah software mudah di gunakan atau di operasikan, dapat diketahui bahwa informan 1 (satu)  mengatakan  software  mudah  untuk  di  gunakan  ketika  mencari  informasi yang  dibutuhkan,  sedangkan  menurut  informan 2,  5,  6,  7,  8  mengatakan  sama bahwa  software  mudah  di  gunakan  saat  proses  pencarian  informasi,  namun informan  3,  4  dan  9  mengantakan kurang  memahami  atau  terdapat  sedikit kesulitan  dalam  memahami  saat mengakses informasi (artikel, e-journal, maupun e-book)  melalui  menu  “link”  yang  tersedia  pada  website,  karena  tidak  tau  cara menggunakan beberapa menu yang tersedia di website perpustakaan.
2. Apakah  anda  mengetahui/mengerti  cara  penggunaan  menu  pada aplikasi tersebut
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  9  orang  informan  tentang  cara penggunaan  menu  pada  aplikasi,  dapat  diketahui  bahwa  informan  1  (satu) mengatakan  mengetahui  dan  mudah  digunakan,  namun  mungkin  ada beberapa kendala  ketika  ada  pemustaka  yang  belum  paham  dan  mengerti  ketika menggunakan  link  tertentu  seperti  E-jurnal,  E-book  dan  lainnya yang  dilanggan perpustakaan  UINSU  karena  Jarang  digunakan  sebagai  referensi  ketika  mecari informasi.  Informan  2,5,6,7  dan  8  mengatakan bahwa  paham  dan  mengerti  cara menggunakan  fitur  yang  tersedia  pada  website.  Sedangakan  informan  3,4  dan  9 mengatakan  terdapat  kedala  di  bagian  menu  link  (kubuku  dan  lainnya)  ketika mencari  koleksi  yang  diperlukan  karena  tidak  mengeri  cara  mengakses jurnal/ebook melalui link jurnal tersebut.
3. Bagaimana cara anda menggunakan software tersebut untuk mencari informasi yang anda butuhkan dengan baik dan tepat.
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  9  orang  informan  tentang  cara menggunakan software untuk mencari informasi, dapat diketahui bahwa informan 1  (Satu)  mengatakan  yaitu  dengan  cara  mempelajari  menu-menu  yang  ada  pada website  (membuka  link  perpustakaan  UINSU)  pilih  informasi  yang  akan  dicari, contoh  ketika  mencari  buku  menggunakan  OPAC  maka  subjek  ataupun key
word yang  di  gunakan  harus  tepat  sehingga  hasil  nya  juga  tepat  dan  akurat.
Sedangkan  8  (delapan)  informan  lainnya  mengatakan  hal  yang  sama  dengan mengakses link perpustakaan UINSU, seperti menggunakan OPAC untuk mencari koleksi dengan menggunakan kata kunci yang tepat untuk mencari informasi yang dibutuhkan, tapi berbeda dengan kondisi buku di rak tidak singkron dengan yang ada di sistem (tata letak buku tidak sesuai nomor klasifikasi).

## 2.4 User Error Protection
1. Software  dapat  mencegah/meindungi  anda  ketika  melakukan kesalahan pada saat mencari informasi.
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  9  orang  informan  tentang perlindungan yang diberikan ketika adanya kesalahan dalam melakukan pencarian informasi,  dapat  diketahui  bahwa  informan  1  (satu)  mengatakan  software  tidak dapat  mencegah  pengguna  ketika  melakukan  kesalahan  saat  melakukan  proses pencarian informasi. Sedangkan 8 (delapan) informan lainnya mengatakan hal yang sama bahwa software tidak dapat mencegah atau melindungi pengguna untuk tidak melakukan kesalahan saat mencari informasi yang di butuhkan.
2. Bagaimana bentuk pencegahan atau perlindungan yang diberikan.
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  9  orang  informan  tentang  bentuk pencegahan atau perlindungan yang diberikan, dapat diketahui bahwa informan 1 (satu) mengatakan bahwa tidak ada bentuk pencegahan atau  perlindungan  apapun yang  diberikan  ketika  terjadi  kesalahan  saat  pencarian  informasi,  namun  ada pemeberitahuan berupa tulisan seperti “tidak ada data buku dengan pencarian (judul tertentu)  di  perpustakaan  UINSU”,  ketika  informasi  yang  dicari  tidak  tersedia. Sedangkan  8  (delapan)  informan  lainnya  mengatakan  bahwa  tidak  ada perlindungan yang  diberikan  ketika  pengguna  melakukan  kesalahan  saat  mencari informasi,  namun  yang  mucul  pada  layar  monitor  tulisan  “tidak  ada  data  buku dengan  pencarian  (judul  tertentu)  di  perpustakaan  UINSU”.  Berdasarkan pengamatan  peneliti  terhadap  website  perpustakaan  UINSU  memang  tidak  ada perlindungan yang diberikan saat terjadinya kesalahan.
3. Bagaimana  cara  software  mengantisipasi  anda  untuk  tidak melakukan kesalahan.
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  9  orang  informan  tentang  cara software mengantisipasi untuk tidak melakukan kesalahan, dapat di ketahui bahwa informan  1  (satu)  mengatakan  software  tidak  dapat  mengantisipasi  pemustaka untuk  tidak  melakukan  kesalahan,  namun  kalau  ketika  melakukan  search  pada menu OPAC dan buku yang dicari tidak ada maka akan muncul tulisan “ No Result Found ”  dan  kemungkinan  buku  yang  kita  cari  tidak  ada  atau  bisa  cari  dengan keyword atau dengan judul atau  subjek  lain.  Sedangkan  8  (delapan)  informan lainnya  mengatakan bahwa software tidak dapat mengantisipasi pemustaka ketika melakukan kesalahan dalam konteks tertentu seperti: pemustaka melakukan search pada menu OPAC dengan menggunakan Key Word dengan satu suku kata seperti “Manajemen” dan pada penulisannya terdapat kekurangan satu huruf makan hasil pencariannya akan tidak ada dan muncul tulisan “ No Result Found ” atau tidak ada data  buku  dengan  pencarian  (judul  tertentu) di  perpustakaan  UINSU”  dan kemungkinan  buku  yang  kita  cari  tidak  ada  atau  bisa  cari  dengan keyword atau dengan  judul  atau  subjek  lain.  namun  berbeda  ketika  pemustaka  melakukan pencarian  informasi  menggunakan  dua suku kata seperti “manajemen keuangan” dan pada salah satu kata terdapat kekurangan huruf seperti “ Manjemen Keuangan” atau “Manajemen Kuangan ” maka hasil pencarian yang paling dominan yaitu kata yang  benar,  dan  berbeda  lagi  jika keyword yang  di  gunakan  benar  “manajemen keuangan”  maka  hasil  pencariaanya  lebih  tepat akurat  dan  spesifik.  Berdasarkan pengamatan  peneliti  pernyataan  yang  di  kemukakan  oleh  keseluruhan  informan adalah benar.

## 2.5 User Interface Aestheticcs
1. Apakah tampilan/design software mudah dimengerti.
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  9  orang  informan  tentang  apakah tampilan software mudah dimengerti, dapat diketahui bahwa hasil wawancara dari informan  1  (satu)  mengatakan  bahwa  tampilan software mudah  dimengerti.
Sedangkan  8  (delapan)  informan  lainnya  mengatakan  hal  yang  sama  bahwa tampilan website mudah dimengerti karena design dan penyusunan menunya jelas dan rapi. Berdasarkan pengamatan peneliti terhadap tampilan website perpustakaan UINSU juga mudah untuk dimengerti.

## 2.6 Accessibility
1. Menurut  anda  apakah  software  dapat  digunakan  untuk  akses informasi oleh semua kalangan (mahasiswa, pustakawan, dan dosen untuk).
Berdasarkan  hasil wawancara terhadap 9  orang  informan tentang software dapat  digunakan  untuk  akses  informasi  oleh  semua  pemustaka,  dapat  diketahui bahwa hasil wawancara dengan informan 1 (satu) mengatakan Ya, software dapat digunakan  oleh  semua  pemustaka  seperti  mahasiswa  pegawai  dan  dosen  untuk mencari  informasi  yang  meraka  butuhkan  seperti  pencarian  buku  di OPAC,  e- journal, e-book dan lainnya. Informan 3 (tiga) mengatakan untuk mencapai semua pemustaka mungkin belum, jadi software hanya sebatas keperluan untuk mencari buku, untuk jurnal, ebook mungkin ada kendala karena gak semua bisa memahami cara  untuk  mengakses  informasi.  Informan  4  (empat)  mengatakan  jika  semua kalangan  mempelajarinya,  pasti  semua  pemustaka  bisa  menggunakan  website tersebut  untuk  mengakses  informasi.  Sedangkan  6  (enam)  informan  lainnya mengatakan  hal  yang  sama  dengan  informan  1  (satu),  bahwa software dapat digunakan oleh semua pemustaka untuk keperluan pencarian informasi baik berupa buku tercetak maupun e-jurnal, e-book , dan lainnya.
2. Apakah aplikasi dapat digunakan/diakses beberapa orang pengguna pada waktu yang bersamaan. (tanpa batasan jumlah akses).
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  9  orang  informan tentang  website dapat  diakses  beberapa  orang  pemustaka  dalam  waktu bersamaan, berdasarakan hasil  wawancara  dengan  informan  1  (satu)  mengatakan  bahwa  website  dapat  di akses  lebih  dari  satu  orang  karena  website  perpustakaan  UINSU  bersifat Open Acces namun  tidak  jika  server  perpustakaan  sedang down .  Informan  3  (tiga) mengatakan tidak mengetahui apakah software bisa di akses lebih dari satu orang dalam  waktu  yang  bersamaan  karena  tidak  pernah  mencoba  mengakses  software secara  bersamaan.  Sedangkan  7  (tujuh)  informan  lainnya  mengatakan  hal  yang sama bahwa website perpustakaan UINSU dapat di akses oleh beberapa pemustaka dalam  waktu  yang  bersamaan  selama  tidak  adanya  terjadi  gangguna  pada  server website  Perpustakaan  UINSU.  Berdasarkan  pengamatan  peneliti  website
perpustakaan UINSU dapat di akses beberapa orang pemustaka dalam waktu yang bersamaan  tanpa  adanya  gangguan  apapun,  karena  bersifat Open  Acces dan  bisa dibuka  di  perangkat  elektorik  lainnya  seperti  Laptop, Gatget/smarthphone  dan lainnya.
3. Jika  tidak ,  bagaimana  caranya  sehingga  software  tersebut  dapat diakses oleh beberapa pengguna.
Berdasarkan hasil wawancara terhadap 9 orang  informan tentang bagaimana caranya  sehingga  software  tetap  bisa  di  akses  lebih  dari  satu  orang,  berdasarkan hasil wawancara dari informan 1 (satu) mengatakan sejauh ini perpustakaan UINSU belum  pernah  menemukan  kendala  seperti  itu  (memiliki  batasan  dalam  jumlah akses informasi). Sedangkan  8  (delapan)  informan  lainnya  mengatakan  hal  yang sama bahwa  belum  pernah  mengalami  hal  dalam  batasan  akses  informasi karena website Perpustakaan UINSU bersifat Open Acces.
4. Apakah software dapat di akses diluar kampus.
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  9  orang  informan tentang  software atau website dapat di akses di luar kampus, berdasarkan hasil wawancara dengan informan  1  (satu)  mengatakan bahwa  website  dapat  di  akses  dimanapun  dan kapanpun baik itu di luar kampus  maupun di  lingkungan kampus karena bersifat Open Acces . Sedangkan 8 (delapan) informan lainnya mengatakan hal yang sama bahwa  website  dapat  diakses  dimanapun  dan  kapanpun  ketika  diperlukan. Berdasarkan  pengamatan  dan  peneliti  juga  mencoba  melakukan  akses  informasi melalui  website  perpustakaan  UINSU  dan  benar  website  perpustakaan  dapat diakses  kapanpun  dan  dimanapun  jika diperlukan  selama  tidak  adanya  gangguan terhadap server perpustakaan.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah di uraikan sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa:
1. Kualitas layanan website Perpustakaan UINSU dilihat dari  aspek kemudahaan penggunaan  ( Usability ),  dapat  disimpulkan  bahwa  website  Perpustakaan
UINSU  sudah  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna.  Hal  ini  dapat dilihat  dari hasil wawancara dengan responden yang mengatakan sudah mengerti dan cara menggunakan website perpustakaan UINSU.
Dilihat  dari  aspek Appropriatnes  Recognizability (sesuai  kebutuhan),  dapat disimpulkan  bahwa  website  perpustakaan  UINSU  sudah  sesuai  dengan kebutuhan informasi pemustaka.
2. Dilihat dari aspek Learnability (Mudah dipelajari), dapat disimpulkan website mudah untuk di pelajari, namun satu informan mengatakan untuk mempelajari website  yaitu  dengan  cara  bertanya  kepada  pemustaka  lainnya  yang  sedang menggunakan layanan di perpustakaan.
3. Dilihat  dari  aspek Operability (Mudah  di  gunakan/  Di  operasikan),  dapat disimpulkan bahwa website cukup  mudah digunakan dan dioperasikan  untuk mencari  koleksi  perpustakaan,  akan  tetapi  ada  3  (tiga)  informan  mengatakan tidak  mengerti/  mengalami  kesulitan  ketika  mengakses  E-journal  yang dilanggan perpustakaan.
4. Dilihat dapri  aspek User  Error  Protection (mencegah/  melindungi  pengguna dari  kesalahan),  dapat  disimpulkan  bahwa  software  tidak  dapat  mencegah ataupun  melindungi  pengguna  ketika  melakukan  kesalahan,  akan  tetapi  jika terjadi kesalahan dalam penulisan keyword pada saat mencari  informasi, maka hasil pencariannya tidak akurat.
5. Dilihat  dari  aspek User  Interface  Aesthetics (tampilan  website  mudah dimengerti), dapat disimpulkan bahwa tampilan website Perpustakaan UINSU memiliki  fitur-fitur  yang  jelas  sehingga  pemustaka  tahu  apa  fungsi  dari  fitur tersebut.
6. Dilihat dari aspek Accessibility (dapat digunakan untuk akses informasi), dapat disimpulkan  bahwa  website  dapat  di  akses  kapanpun  dan  dimanapun  selagi pemustaka  memiliki  konksi  internet  dan  server  perpustakaan  tidak  error (mengalami gangguan

## DAFTAR PUSTAKA
Al-Bahra. Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2006.
Arif,  Ikhwan.  2003. Konsep  dan  perencanaan  dalam  otomasi  perpustakaan. Makalah Seminar dan Workshop Sehari Membangun  Perpustakaan Digital dan  Otomasi  Perpustakaan  Menuju  Masyarakat  Berbasis  Pengetahuan. https://core.ac.uk/download/pdf/11883545.pdf (diakses pada 21 Oktober 2019).
Arikunto, S. 2002. Metodologi Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: PT.
Rineka Cipta.
Arikunto, S. 2006. Metode Penelititan Kualitatif. Jakarta: Bumi Aksara Bangun,  Burhan.  2011. Penelitian  Kualitatif. Jakarta:  kencana  Predana  Media
Group
Dewi,  Athanasia  Octaviani  Puspita.  2008. Daur  Hidup  Pengembangan  Sistem Untuk Otomasi perpustakaan : Ejurnal Undip ANUVA Available Online at: Volume 3 (1).
Harmawan.  2008. Sistem  Otomasi  Perpustakaan, https://library.uns.ac.id/sistem- otomasi-perpustakaan/ Link (diakses pada 21 Oktober 2019). Harmawan. 2009. Sistem Automasi Perpustakaan https://Library.uns.ac.id/category/librarians-paper/  Link  (Diakses  pukul  11:23/ 21 Oktober 2019) Hermanto,Bambang.2008. Sistem Otomasi Perpustakaan. http://library.uns.ac.id/category/librarians-papers/  (Diakses  pukul  11:25/  21 Oktober 2019 ) Irfan  alfian,  2017 .  Analisis  Kualitas  Sistem  Aplikasi  M- Library  di  perpustakaan Universitas Gajah Mada https://repository.unair.ac.id/68360/3/Fis.IIP.67.17%20.%20Alf.a%20- %20JURNAL.pdf (20:11:2020).
Ismail  Tangkudung,  2019. Evaluasi  Website  Menggunakan  Metode  Iso/Iec  25010 http://jurnal.poligon.ac.id/index.php/semantech/article/view/463/245
(17:11:2020)
ISO/IEC, 25010. (2011). International Standart ISO/IEC (Vol. E).
Iqbal,  H.  (2016). An  Approach  For  Analyzing  ISO/IEC  25010  Product  Quality Requirements Based On Fuzzy Logic And Likert Scale For Decision Support Sistems , 7(12),245-260.
Miles, M.B, Huberman, A.M, & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis, A Methods  Sourcebook,  Edition  3. USA:  Sage  Publications.  Terjemahan Tjetjep Rohindi, UI-Press
Pressman, Roger S. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak; Pendekatan Praktis , Edisi
7. Yogyakarta: Andi Offset.
Rochmani, M., Darwiyanto, E., Dwi, D., Suwawi, J., Prodi, S., Informatika, T., ... Telkom,
U. (2015). Evaluasi Website Akademik Menggunakan ISO/IEC 9126 Academic ‘ S Website Evaluation Using ISO/IEC 9126, 02(01), 1756-1761.
Simarmata, Janner. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak . Yogyakarta: Andi
Saiful, Huda I. 2007, Automasi Perpustakaan , Makalah Tugas Pelatihan Jurdiknas
Megelang.
Santi,  Tiara.  2015. Peluang  dan  Tantangan  Pustakawan  Dalam  Implementasi Otomasi perpustakaan. Medan: Jurnal Iqra’: Volume 09 No.01 Mei, 2015 (diakses pukul 11:45/ 21 Oktober 2019)
Sugiyono. 2018. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: CV. Alvabeta PT gamatechno. 2014. User guide gamatechno https://gtfw.gamatechno.com/docs/src/users_guide/installation.html (diakses pukul 10:44/ 23 Oktober 2019)
Wati  Yuni  dan  Suwondo.  2012. Otomasi  Perpustakaan.  Wonosobo http://eprints.undip.ac.id/45037/1/PENGOTOMASI_PERPUSTAKAAN _sekolah. pdf (diakses pukul 12:47/ 21 Oktober 2019)