## HUBUNGAN DUKUNGAN SOSIAL KELUARGA DAN KEPUASAN KERJA DENGAN WORK-FAMILY CONFLICT PADA ANGGOTA IKATAN WANITA PENGUSAHA INDONESIA (IWAPI) JAWA TENGAH

## Rosaria Rachmaputri dan Kristiana Haryanti
Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

## ABSTRAKSI
Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  secara  empirik  hubungan  antara dukungan sosial keluarga dan kepuasan kerja dengan work-family conflict pada anggota Ikatan  Wanita  Pengusaha  Indonesia  (IWAPI)  Jawa  Tengah.  Hipotesis  mayor  yang diajukan  adalah  ada  hubungan  antara  dukungan  sosial  keluarga  dan  kepuasan kerja dengan work-family conflict pada anggota Ikatan Wanita Pengusaha Indonesia (IWAPI) Jawa Tengah. Hipotesis minor yang pertama  adalah ada hubungan antara dukungan sosial  keluarga  dengan work-family  conflict, dengan  mengontrol  kepuasan  kerja. Sedangkan hipotesis minor yang kedua adalah, ada hubungan antara kepuasan kerja dengan work-family  conflict, dengan  mengontrol  dukungan  sosial  keluarga.  Subyek penelitian berjumlah 34 orang anggota IWAPI Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan alat ukur skala dukungan sosial keluarga, skala kepuasan kerja, dan skala work-family conflict. Data yang diperoleh kemudian dianalisis dengan Teknik Analisis Regresi. Berdasarkan hasil analisis diperoleh  R = 0,616 dengan F = 9,501 (p<0,01) yang menunjukan ada hubungan yang sangat signifikan antara dukungan sosial  keluarga  dan  kepuasan  kerja  dengan work-family  conflict. Hipotesis  minor dianalisa menggunakan teknik Korelasi Parsial. Hipotesis minor yang pertama diterima dengan  r x1y(x2  ) =  -0,607  (p<0,05),  yang berarti  ada  hubungan  yang  signifikan  antara dukungan sosial keluarga dengan work-family conflict, dengan mengontrol kepuasan kerja.  Sedangkan  hipotesis  minor  yang  kedua  tidak  terbukti  dengan  r x2y(x1) =    0,194 dengan  p  = 0,139  (p>0,05),  yang  berarti tidak  ada hubungan  antara kepuasan kerja dengan work-family conflict, dengan mengontrol dukungan sosial keluarga.
Kata kunci : work-family conflict, dukungan sosial keluarga, kepuasan kerja.

## PENDAHULUAN
Setiap  individu  dalam  memenuhi kebutuhannya  yang  beragam,  perlu berusaha  untuk  mewujudkan  dan memenuhinya.  Salah  satu  usaha  yang dapat  dilakukan  oleh  individu  adalah bekerja.  Dalam  beberapa  dekade  ini perkembangan  dan  pertumbuhan ekonomi  terjadi  dengan  sangat  pesat. Persaingan  dalam  hal  pemenuhan kebutuhan pun semakin ketat dan hal ini mendorong perempuan untuk ikut serta dalam  pemenuhan  kebutuhan  rumah tangga dengan bekerja.
Keikutsertaan  perempuan  dalam dunia kerja sudah mulai meningkat sejak tahun 1960-an. Menurut data Kementerian  Pemberdayaan  Wanita tahun 2012 mengungkap, dari 3,75 juta pengusaha,  hanya  6,5%  atau  244.000 orang  merupakan  pebisnis  perempuan, sedangkan pria mencapai hingga 93,5% atau  3,5  juta  orang(Fausto,  2014). Adanya  tuntutan  untuk  mendukung ekonomi  rumah  tangga  menjadi  salah satu alasan bagi perempuan untuk bekerja (Anoraga,  2002,  h  34).  Pada  zaman modern ini, berwirausaha mulai diminati
oleh sebagian besar orang termasuk para perempuan,  dan  menjadi trend baru dalam dunia industri organisasi. Menurut Robbins  (2000,  h  14),  kewirausahaan adalah  proses dimana  seorang  individu maupun sekelompok individu menggunakan  upaya  dan  sarana terorganisir untuk mencari peluang dalam menciptakan  nilai,  bertumbuh  dengan memenuhi  keinginan  dan  kebutuhan melalui  inovasi  dan  keunikan  dengan sumber daya yang saat ini dikendalikan.
Seiring dengan maraknya trend para perempuan yang berwirausaha, muncul istilah  perempuan  karier.  Menurut Hirisch  dan  Peters  (dalam  Nugroho, 2006, h 74), perempuan wirausaha adalah para  perempuan  yang  menciptakan sesuatu dengan cara baru yang berbeda nilainya dengan mencurahkan waktu dan tenaga yang diperlukan, dengan bersedia menanggung resiko keuangan, psikis, dan sosial  serta  menghasilkan  imbalan keuangan dan kepuasan pribadi. Bekerja bagi perempuan selain untuk mendapatkan  uang  sebagai  tambahan ekonomi juga  terkait dengan  kesadaran akan kedudukan perempuan baik dalam keluarga  maupun  masyarakat  sehingga
menyebabkan perempuan secara khusus perlu  menguatkan  kemampuan  dan memberdayakan  dirinya  sendiri  untuk bekerja. Kondisi tersebut sejalan dengan konsep emansipasi, di mana perempuan juga  ingin  dihargai  sama  dengan  pria, selain  itu  sama  dengan  tuntutan kehidupan yang semakin lama semakin meningkat.
Sesuai  dengan  kodratnya  sebagai seorang  perempuan  yang  bertindak sebagai ibu dan istri, hal ini tentu akan menimbulkan konflik tersendiri. Menurut Bianchi, dkk (2006, h 438) work-family conflict adalah  sebuah  situasi  konflik dimana individu harus memenuhi peran- peran yang dimilikinya dalam waktu yang bersamaan, baik peran dalam pekerjaan dan peran dalam keluarga. Work-family conflict berhubungan sangat kuat dengan depresi dan kecemasan yang diderita oleh wanita  kebanyakan  dibandingkan  pria (Frone,  1992,  h  65).    Hal  ini  biasanya terjadi  pada  saat  seseorang  berusaha memenuhi  tuntutan  peran  dalam usahanya  dan  juga  dalam  keluarganya dalam waktu bersamaan. Menurut Stoner dan Charles (2009, h 112), faktor yang mempengaruhi work-family  conflict
adalah  dukungan  sosial  keluarga  dan kepuasan kerja.
Menurut Uchino (dalam Sarafino & Smith,  2012,  h  142)  dukungan  sosial keluarga  dapat  diartikan  sebagai kenyamanan, perlindungan, penghargaan, atau bantuan yang tersedia untuk individu dari keluarga. Dukungan sosial keluarga adalah bentuk perhatian dan bantuan yang diberikan oleh keluarga kepada  individu  baik  secara  verbal maupun non-verbal, dan bentuk-bentuk dukungan  lainnya.  Pada  pelaksanaan berwirausaha  inilah,  peran  keluarga sangat  dibutuhkan,  khususnya  dalam bentuk dukungan yang diberikan kepada individu.  Hal  ini  tentunya  bukan  hal mudah untuk diperoleh oleh perempuan wirausaha, bahkan kebanyakan perempuan  lebih  dituntut  untuk memberikan  dukungan  sosial  kepada seluruh anggota keluarga, baik suami dan anak-anaknya. Peran sebagai ibu dan istri dalam pandangan tradisional, seringkali dikaitkan dengan pemberi dukungan bagi suami  dan  anak-anaknya,  dan  dituntut untuk memberikan perhatian sepenuhnya terhadap  seluruh  anggota  keluarga. Pandangan  ini  tentu  sangat  bertolak
belakang  dengan  peran  sebagai perempuan  karier  yang  juga  memiliki kepentingan di luar keluarga yang harus juga tidak boleh luput dari perhatiannya, yaitu  usaha  mandirinya  dan  juga membutuhkan dukungan sosial keluarga untuk menjalankan usahanya.
Selain  dukungan  sosial  keluarga, work-family  conflict juga  seringkali dikaitkan dengan kepuasan kerja, dalam hal ini lebih berkaitan dengan dunia kerja itu sendiri. Kepuasan kerja adalah hasil perasaan  yang  subyektif  karyawan mengenai  seberapa  baik  pekerjaan mereka  memberikan  hal  yang  dinilai penting  (Luthans,  2006,  h  243). Kepuasan kerja itu sendiri mencerminkan perasaan individu terhadap pekerjaannya dan tampak dalam sikap positif terhadap pekerjaan dan segala sesuatu yang sedang dihadapi di lingkup pekerjaannya, dengan terciptanya  rasa  kepuasan  kerja  pada individu maka dapat diasumsikan tidak ada  masalah  yang  membebani  peran individu. Apabila perempuan wirausaha ini  telah  mendapatkan  kepuasan  kerja dalam  bidang  usahanya  maka  dalam menghadapi konflik  atau masalah  yang terjadi di keluarga pun akan dapat diatasi
dengan  baik  karena  telah  mendapatkan emosi  yang  positif.  Emosi  positif  yang dibawa  dari  pekerjaan  ke  dalam hubungan  dalam  keluarga  akan memberikan  dampak  yang  baik  pula dalam  kualitas  komunikasi  dalam keluarga. Akan  tetapi  kerap  kali  dalam prakteknya,  apabila  individu  telah mendapat  kepuasan  kerja  dalam usahanya  individu  cenderung  akan semakin  nyaman  dan  fokus  untuk menjalani  pekerjaannya  sehingga perhatiannya  terhadap  keluarga  akan berkurang dan tentu akan menimbulkan konflik.
Berdasarkan  wawancara  dengan beberapa perempuan yang berwirausaha yang  menjadi  anggota  IWAPI  Jawa Tengah  (Ikatan  Wanita  Pengusaha Indonesia),  para  perempuan  wirausaha sebenarnya  telah  mengetahui  konsep work-family  conflict .  Kebanyakan  dari mereka  mengatakan  bahwa  mengalami work-family  conflict pada  prakteknya, walaupun  sebelum  memulai  memasuki dunia pekerjaan  mereka sudah memiliki solusi-solusi  tersendiri.  Mereka menyatakan  bahwa  sudah  seringkali menerima  protes  dari  suami  dan  anak-
anaknya  karena  kesibukannya,  bahkan tidak  jarang  beberapa  dari  para perempuan  tersebut  bersikap  acuh  tak acuh  dengan  keluarganya,  begitu  juga sebaliknya.
Hal  yang  menarik  adalah  saat ditanya  mengenai  motivasi  para perempuan  ini  untuk  berwirausaha, mereka  tidak  menyatakan  tuntutan ekonomi  yang  menjadi  alasan  utama, walaupun tidak dapat dipungkiri bahwa alasan mandiri dalam ekonomi tetaplah menjadi  salah  satu  motivasi  yang  kuat dalam mendorong mereka berwirausaha. Sebagian besar dari mereka menyatakan bahwa  sebenarnya  segala  kebutuhan rumah  tangga  dapat  terpenuhi  hanya dengan  mengandalkan  pendapatan  dari suaminya. Motivasi mereka untuk terjun ke  dunia  wirausaha  adalah  untuk memenuhi  kebutuhan  sosialnya. Kebutuhan  inilah  yang  sebenarnya dipenuhi  mereka  dengan  berwirausaha, yang  jelas  tidak  mungkin  didapatkan apabila mereka hanya menjadi ibu rumah tangga.  Motivasi  lain  yang  mendorong perempuan  untuk  berwirausaha  adalah mengimbangi kesibukan dari suami dan
anak-anaknya,  serta  motivasi  menjadi lebih mandiri.
Menurut  hasil  wawancara,  para perempuan wirausaha ini pada dasarnya cukup  merasa  terbeban  dengan  peran yang  dimilikinya,  mengingat  mereka memiliki  peran  ganda  sebagai  ibu  di keluarga dan juga sebagai wirausahawan. Terlebih  lagi,  dalam  bidang  wirausaha tidak  memiliki  jam  kerja  yang  pasti seperti  karyawan  pada  sebuah perusahaan. Para perempuan wirausaha ini mengaku bahwa dukungan sosial dari keluarga dirasa seringkali kurang dalam keputusan untuk berwirausaha. Bahkan, tidak jarang mereka malah mendapatkan protes dari anggota keluarganya karena kurang  memberikan  perhatian  dan dukungan  kepada  keluarganya.  Hal  ini pasti  akan  menimbulkan  konflik  dalam keluarga jika terjadi secara terus menerus tanpa  ada  jalan  keluar.  Perempuan wirausaha  mengatakan  bahwa  konflik yang  terjadi  dalam  keluarga  juga  tidak jarang mempengaruhi kinerjanya dalam mengelola  usaha.  Selain  itu,  masalah- masalah yang dihadapi dalam usahanya seringkali terbawa ke dalam keluarga.
Wawancara yang telah dipaparkan sebelumnya  menemukan  bahwa  salah satu  motivasi  perempuan  berwirausaha adalah  untuk  memenuhi  kebutuhan bersosialisasinya  serta keinginan  untuk mandiri secara finansial, yang merupakan salah  satu  aspek  kepuasan  kerja. Pendapatan  yang  tidak  sesuai  dengan harapan serta rekan kerja dan lingkungan kerja  yang  tidak  kondusif,  seringkali mempengaruhi keadaan emosi perempuan wirausaha yang akan dibawa dalam  hubungannya  dengan  keluarga. Konsekuensi  dari  tidak  tercapainya kepuasan  kerja  adalah  kinerja  yang menurun  dalam  pengelolaan  usahanya dan pada akhirnya tetap akan membawa dampak  yang  tidak  baik  dalam hubungannya dengan keluarga. Konflik seperti  inilah  yang  dialami  oleh  para perempuan wirausaha dan menimbulkan stress  atau  tekanan  bahkan  terkadang menimbulkan  depresi  tersendiri  bagi dirinya sendiri.
Dari hasil wawancara tersebut dapat disimpulkan bahwa, work-family conflict memiliki resiko yang akan menghambat kinerja  para  perempuan  dalam berwirausaha. Oleh sebab itu diperlukan
solusi  bagi work-family  conflict yang dialami oleh sebagian besar perempuan wirausaha  kaitannya  dengan  dukungan sosial  keluarga  dan  kepuasan  kerja terhadap pekerjaannya. Selain itu, belum ada  penelitian  yang  dilakukan  untuk mengungkap  masalah  tersebut  di Indonesia. Dari latar belakang yang telah dipaparkan  sebelumnya,  maka  dalam penelitian ini akan mengangkat persoalan tentang “Apakah adahubungan antara dukungan  sosial  keluarga  dan kepuasan  kerja  dengan  work-family conflict  pada  anggota  IWAPI  Jawa Tengah  (Ikatan  Wanita  Pengusaha Indonesia)?”

## TUJUAN PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan tujuan untuk mengetahui secara empirik hubungan dukungan sosial keluarga dan kepuasan  kerja  dengan work-family conflict pada  anggota  IWAPI  Jawa Tengah.

## LANDASAN TEORI
A.  Work-family Conflict
1.  Pengertian Work-family Conflict
Work-family conflict adalah konflik peran  yang  dialami  individu  karena adanya  tekanan  atau  tuntutan  dari masing-masing  peran  yang  dimilikinya dalam  pekerjaan  dan  dalam  keluarga yang  berkaitan  dengan  waktu, ketegangan emosional, dan perilaku yang diharapkan dari individu.

## 2.  Dimensi Work-family Conflict
Menurut  Greenhaus  dan  Beutell (dalam Malhotra, 2001, h 185) terdapat tiga dimensi dalam work-family conflict, yaitu: a). Time-Based Conflict. Konflik yang  terjadi  karena  waktu  yang digunakan  untuk  memenuhi  satu  peran tidak dapat digunakan untuk memenuhi peran  lainnya,  meliputi  pembagian waktu,  energi  dan  kesempatan  antara peran  pekerjaan  dan  rumah  tangga.  b). Strain  Based  Conflict. Konflik  yang mengacu kepada munculnya ketegangan atau keadaan emosional yang dihasilkan oleh salah satu peran membuat seseorang sulit untuk memenuhi tuntutan perannya yang lain. c). Behavior Based Conflict.
Konflik yang muncul ketika pengharapan dari suatu perilaku yang berbeda dengan pengharapan dari perilaku peran lainnya. Ketidaksesuaian perilaku individu ketika
bekerja  dan  ketika  di  rumah,  yang disebabkan  perbedaan  aturan  perilaku seorang perempuan karir biasanya sulit menukar antara peran yang dia jalani satu dengan yang lain.
B.  Dukungan Sosial Keluarga 1.   Pengertian Dukungan Sosial

## Keluarga
Dukungan  sosial  keluarga  adalah kepedulian,  pertolongan  atau  perhatian yang  diberikan  oleh  keluarga  terhadap individu  dalam  bentuk  dukungan emosional,  penghargaan,  instrumental, dan informatif.

## 2.   Bentuk-Bentuk Dukungan Sosial Keluarga
Dukungan  sosial  dapat  dibagi dalam  beberapa  bentuk,  House  (dalam Smet, 1994, h 136) membagi dukungan sosial kedalam empat bentuk, antara lain:
a).  Dukungan  emosional:  mencakup ungkapan  empati,  kepedulian  dan perhatian  terhadap  orang  yang bersangkutan.
b).  Dukungan  penghargaan:  terjadi melalui  ungkapan  penghargaan  positif untuk orang tersebut, dorongan maju atau
persetujuan  dengan  gagasan  atau perasaan individu.
c).  Dukungan  instrumental:  mencakup bantuan  langsung  seperti  memberikan bantuan  berupa  uang,  barang  dan sebagainya.
d).  Dukungan  informatif:  mencakup pemberian nasehat, petunjuk- petunjuk, saran ataupun umpan balik.

## C.  Kepuasan Kerja
1.  Pengertian Kepuasan Kerja
Kepuasan  kerja  adalah  perasaan subyektif  individu  terhadap  pekerjaan yang telah dikerjakannya.
2.  Dimensi-dimensi Kepuasan Kerja Robbins (1996, h 237) menyatakan bahwa terdapat beberapa dimensi dalam kepuasan kerja, yaitu:
a).  Pendapatan  yang  sesuai.  Individu merasa  puas  dengan  pekerjaannya apabila  ganjaran  atau  pendapatan  yang diperoleh  dirasa  sesuai  dengan  segala usaha yang telah dilakukannya.
b).  Pekerjaan. Individu lebih  menyukai pekerjaan-pekerjaan yang memberikankesempatan untuk menggunakan ketrampilan dan kemampuannya  dan  menawarkan
beragam batas, kebebasan dan feed back mengenai  seberapa  baik  dirinya  dalam mengerjakan.
c). Interaksi Kerja. Bagi beberapa orang, bekerja adalah mengisi kebutuhan akan interaksi sosial. Rekan kerja yang ramah dan  mendukung  akan  menciptakan kepuasan  kerja  yang  lebih  baik.  d). Kesesuaian  kepribadian dan  pekerjaan. Kecocokan  yang  tinggi  antara kepribadian seseorang akan menghasilkan  seorang  individu  yang lebih terpuaskan.
e).  Lingkungan  kerja.  Individu  peduli akan lingkungan  kerja yang  baik untuk kenyamanan  pribadi  maupun  untuk memudahkan  mengerjakan  tugas  yang baik.

## D.Hubungan  Dukungan  Sosial
Keluarga  dengan  Work-Family

## Conflict
Work-Family  Conflict (WFC) adalah  salah  satu  dari  bentuk interrole conflict yaitu tekanan atau ketidakseimbangan  peran  antara  peran dipekerjaan  dengan  peran  di  dalam keluarga. Menurut Huang, dkk (2004, h 897-909),  konflik  pekerjaan  keluarga terdiri  dari  dua  dimensi  yaitu Work
Interfering  Family yaitu  pemenuhan peran dalam pekerjaan akan mengganggu pemenuhan peran dalam keluarga, begitu pula  sebaliknya  yang  disebut  dengan Family  Interfering  Work. Hal  tersebut dapat diartikan bahwa, pemenuhan peran pada  sebuah  kewajiban  tertentu  akan berpengaruh  pada  pemenuhan  peran lainnya. Work-family  conflict (WFC) dipengaruhi oleh faktor-faktor yang salah satunya adalah family support (dukungan sosial  keluarga).  Menurut  Stoner  & Charles  (2009,  h  112)  dukungan  sosial keluarga  berperan  penting  dalam terbentuknya work-family  conflict.
Semakin  besar  dukungan  sosial  yang diberikan oleh  keluarga, maka  semakin kecil pula peluang terjadinya work-family conflict.
Menurut  Taylor  (2006,  h  24), dukungan  sosial  merupakan  bantuan yang berasal dari orang-orang disekitar (keluarga,  teman  sebaya,  lingkungan masyarakat) maupun dukungan dari diri sendiri. Taylor juga menyatakan bahwa keluarga  dapat  memberikan  informasi atau  nasehat  tentang  apa  yang  harus dilakukan  individu.  Jadi  keluarga merupakan sumber dukungan sosial yang terbilang besar dan sangat berpengaruh
pada  diri  individu.  Dukungan  sosial keluarga berperan sangat penting, karena keluarga merupakan masyarakat terdekat yang  ada  di  sekitar  individu.  Pada perempuan yang berwirausaha tentu saja dukungan  sosial  keluarga  tidak  kalah pentingnya,  bahkan  dukungan  sosial keluarga  merupakan  hal  yang  sangat dibutuhkan  olehnya.  Dalam  menjalani perannya baik sebagai wirausahawan dan sebagai  ibu,  keluarga  juga  perlu memahami  konsekuensi  yang  akan terjadi  dari  peran  ganda  yang  dimiliki olehnya.Hal  tersebut  didukung  oleh penelitian Almasitoh (2012, h 63 – 82) yang  menyatakan  bahwa  terdapat hubungan  yang  signifikan  antara dukungan  sosial  dengan work-family conflict. Pada subyek yang mendapatkan dukungan  sosial  keluarga  yang  cukup tinggi cenderung tidak mengalami work- family conflict, begitu pula sebaliknya.

## E. Hubungan Kepuasan Kerja dengan
Work-Family Conflict
Perempuan wirausaha yang telah mencapai tingkat kepuasan kerjanya umumnya akan meningkatkan kebutuhan untuk mengembangkan diri dan pekerjaannya. Hal ini akan memberikan pengaruh yang baik dalam perannya
sebagai wirausahawan, kinerjanya akan maksimal dan akan berusaha selalu untuk produktif (Prawitasari dkk, 2007, h 1-13). Kepuasan kerja sendiri menjadi salah satu faktor yang melatarbelakangi tinggi atau rendahnya work-family conflict yang dialami oleh perempuan wirausaha.
Kepuasan kerja akan tercapai dengan baik pada perempuan wirausaha apabila pendapatan atau benefit dari usahanya sesuai dengan yang diekspektasikan.
Sesuai  dengan  wawancara  awal, bekerja bagi perempuan wirausaha bukan semata mencari pendapatan, namun juga memuaskan  kebutuhan  sosialnya. Sosialisasi  dengan  rekan  kerja  juga mempengaruhi kepuasan kerja perempuan wirausaha, dengan memiliki rekan  kerja  yang  dapat  bekerja  sama dengan baik dan berkomunikasi dengan baik akan membantu mencapai kepuasan kerja  pada  perempuan  wirausaha  ini karena  merasa  kebutuhannya  dalam bersosialisasi terpenuhi.
Konflik  peran  ganda  atau  disebut work-life  conflict tidak  akan  tercipta apabila  kepuasan  kerja  individu  telah tercapai. Selain itu, keterbatasan waktu yang  dimiliki  seseorang,  yaitu  waktu yang  dipergunakan  untuk  pekerjaan seringkali  berakibat  terbatasnya  waktu
untuk keluarga, ketegangan dalam suatu peran  yang  akhirnya  mempengaruhi kinerja  peran  lain  menyebabkan seseorang mempunyai sikap dan perasaan negatif terhadap pekerjaannya dan juga terhadap  keluarganya  (Parasuraman  & Simmers, 2001, h 551-568). Sebaliknya,individu  yang  dapat menyeimbangkan peran dalam pekerjaan dan  keluarga  akan  membuat  individu merasa puas dengan tipe pekerjaan, puas dengan gaji, puas dengan promosi, puas dengan supervisor ,  dan  puas  dengan teman sekerja (Schultz & Schultz, 1994, h 75).
Menurut  Orenstein  (2012,  h  182) konflik  peran  tersebut  dapat  membuat perempuan sulit meraih sukses di bidang pekerjaannya,  keluarga,  dan  hubungan interpersonal  sekaligus. Work-family conflict yang  dapat  menyebabkan rendahnya kualitas hubungan suami istri, munculnya  masalah  dalam  hubungan antara  ibu  dan  anak,  serta  timbulnya gangguan  tingkah  laku  pada  anak. Kepuasan  kerja  yang  didapatkan  di bidang  pekerjaannya,  dapat  membantu individu  untuk  dapat  mengubah  situasi yang ada  di  keluarganya  menjadi lebih kondusif  dan  dapat  mengatasi  konflik yang  ada  di  keluarga  dengan  baik (Hammer dan Thompson, 2003, h 897- 909).
Singkatnya,  apabila  perempuan wirausaha  telah  menemukan  kepuasan kerja  di  bidang  usaha  yang  digelutinya maka  kemungkinan  terjadinya work- family  conflict akan  semakin  rendah.
Prawitasari  dkk  (2007,  h  1-13) berdasarkan  hasil  penelitiannya  juga menyatakan  bahwa  kepuasan  kerja memberikan sumbangan efektif terhadap work-family conflict, sehingga menjadikan  adanya  hubungan  yang negatif  serta  sangat  signifikan  antara kepuasan  kerja  dengan work-family
conflict.
F.Hubungan  Dukungan  Sosial
Keluarga  dan  Kepuasan  Kerja dengan Work-Family Conflict
Pada dasarnya, semua  orang yang bekerja  akan  mengalami work-family conflict, baik  perempuan  maupun  laki- laki. Namun, dalam beberapa penelitian menunjukkan bahwa work-family conflict seringkali  lebih  banyak  dihadapi  oleh para  perempuan  yang  bekerja.  Hal  ini dikarenakan  perempuan  memandang keluarga  merupakan  suatu  kewajiban utama bagi mereka dan harus mendapat perhatian  lebih (Prawitasari  dkk, 2007, h 1-13). Para perempuan yang memilih
untuk bekerja dengan berwirausaha akan menemui  kesulitan  dalam  menentukan skala  prioritasnya,  karena  perempuan yang beriwirausaha dalam bekerja tidak terbatas  waktu  dan  akan  memberikan dampak  dengan  hubungannya  dengan keluarga.
Bagi  perempuan  wirausaha, dukungan  sosial  keluarga  merupakan salah  satu  hal  yang  dibutuhkan  dalam menjalankan usahanya. Dukungan sosial keluarga adalah hubungan atau interaksi interpersonal  yang  ditunjukkan  dengan pemberian informasi baik verbal maupun non verbal, atau dengan cara memberikan bantuan  tingkah  laku  yang  nyata  atau materi kepada anggota keluarga yang lain dan  yang  didapat  dari  hubungan  sosial yang akrab agar merasa diperhatikan dan dicintai (Sulastri, 2013, h 19). Dukungan sosial  keluarga  akan  sangat  membantu perempuan  wirausaha  untuk  mencapai kinerja terbaiknya tanpa terbeban dengan perannya  dalam  keluarga.  Peran perempuan  wirausaha  dalam  keluarga adalah sebagai istri dan ibu, yang dalam beberapa  prinsipnya  bertolak  belakang dengan peran yang harus dijalankannya sebagai seorang wirausahawan. Dengan menciptakan dukungan  sosial keluarga,
maka akan mengurangi beban perempuan wirausaha  dalam  bekerja  dan  dapat menunjukkan performa terbaiknya.
Setelah  dapat  menunjukkan performa terbaiknya dan berusaha untuk mewujudkan  usaha  sesuai  dengan harapannya, perempuan wirausaha akan menemukan  atau  mencapai  kepuasan kerjanya.  Kepuasan  kerja  adalah perasaan subyektif seseorang mengenai seberapa  baik  pekerjaan  mereka memberikan  hal  dinilai  penting  bagi berkembangnya sebuah usaha (Luthans, 2006,  h  243).  Kepuasan  kerja  sangat berpengaruh  terhadap work  family conflict. Perempuan wirausaha yang telah mencapai  tingkat  kepuasan  kerjanya umumnya akan meningkatkan kebutuhan untuk  mengembangkan  diri  dan pekerjaannya,  dan  akan  membawa pengaruh yang cukup baik pada usahnya sendiri (Prawitasari dkk, 2007, h 1-13). Konflik  peran  ganda  atau work  family conflict tidak  akan  tercipta  apabila kepuasan  kerja  individu  telah  tercapai.
Kepuasan  kerja  yang  didapatkan  di bidang  pekerjaannya,  dapat  membantu individu  untuk  dapat  mengubah  situasi yang ada  di  keluarganya  menjadi lebih
kondusif  dan  dapat  mengatasi  konflik yang ada di keluarga dengan lebih baik (Hammer dan Thompson, 2003, h 897- 909).  Kepuasan  kerja  adalah  mengenai perasaan  subyektif  individu  yang  tentu akan sangat berpengaruh dalam problem solving pada permasalahan yang dihadapi dalam  keluarga  dan  menjalankan perannya  dalam  keluarga  tanpa  beban. Beberapa  penelitian  telah  menyatakan kepuasan kerja memberikan sumbangan efektif  pada  penekanan  probabilitas timbulnya work  family  conflict, salah satunya adalah penelitian dari Prawitasari dkk  (2007,  h  1-13)  yang  menyatakan terdapat  hubungan  negatif  yang signifikan antara kepuasan kerja terhadap work family conflict.
Singkatnya, dukungan  sosial yang diberikan oleh keluarga pada perempuan wirausaha  dan  kepuasan  kerja  yang tercapai dengan baik di usahanya maka akan  menekan  timbulnya work-family conflict.

## G. Hipotesis
Berdasarkan teori-teori yang telah diuraikan  di  atas,  maka  hipotesis  yang diajukan dalam penelitian ini adalah:
1. Hipotesis Mayor
Ada hubungan antara dukungan sosial keluarga  dan kepuasan  kerja  dengan work-family conflict.
2. Hipotesis Minor
a) Ada hubungan antara dukungan sosial keluarga dengan work-family conflict,
dengan mengontrol kepuasan kerja
b) Ada hubungan antara kepuasan kerja dengan work-family  conflict, dengan mengontrol dukungan sosial keluarga

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  metode kuantitatif.  Variabel-variabel  yang digunakan pada penelitian kali ini adalah:
1. Variabel Tergantung (Y) : Work Family Conflict (WFC)
2. Variabel Bebas 1 (X1)     :  Dukungan Sosial Keluarga
3. Variabel Bebas 2 (X2)     :  Kepuasan Kerja

## A. Definisi Operasional
Definisi operasional dari variabel – variabel dalam penelitian ini adalah:

## 1. Work Family Conflict
Work-family conflict adalah konflik peran  yang  dialami  individu  karena adanya  tekanan  atau  tuntutan  dari masing-masing  peran  yang  dimilikinya dalam  pekerjaan  dan  dalam  keluarga yang  berkaitan  dengan  waktu, ketegangan emosional, dan perilaku yang diharapkan  dari  individu. Work  family conflict dapat  diukur  melalui  dimensi- dimensi work family conflict yaitu time- based conflict, strain-based conflict, dan behavior-based conflict. Semakin tinggi skor pada skala work-family conflict yang didapat dari subyek, maka semakin tinggi pula work  family  conflict yang  dialami oleh subyek, begitu pula sebaliknya.
2. Dukungan Sosial Keluarga
Dukungan  sosial  keluarga  adalah kepedulian,  pertolongan  atau  perhatian keluarga  yang  diterima  oleh  individu. Dukungan sosial  keluarga dapat  diukur melalui bentuk-bentuk  dukungan sosial yang  ada    yaitu,  dukungan  emosional, penghargaan,  instrumental,  dan informatif.  Semakin  tinggi  skor  pada skala  dukungan  sosial  keluarga  yang didapat  dari  subyek,  maka  semakin
rendah  pula work  family  conflict yang dialaminya, begitu pula sebaliknya. 3. Kepuasan Kerja
Kepuasan  kerja  adalah  perasaan subyektif  individu  terhadap  pekerjaan yang telah dikerjakannya. Kepuasan kerja dapat  diukur  dengan  dimensi-dimensi, yaitu pendapatan yang sesuai, pekerjaan, rekan  kerja,  kesesuaian  dengan kepribadian,  dan  lingkungan  kerja. Semakin tinggi skor pada skala kepuasan kerja  yang  didapat  dari  subyek,  maka semakin rendah work family conflict yang dialami, begitu pula sebaliknya.
B. Subyek Penelitian
Populasi  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah  anggota  Ikatan Wanita  Pengusaha  Indonesia  (IWAPI)
Jawa Tengah. Pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian kali ini adalah purposive  sampling, di  mana  untuk pengambilan  sampelnya  berdasarkan sebuah kesengajaan dan tujuan yang jelas sesuai  dengan  tujuan  penelitian (Sugiyono,  2012,  h  93).  Sampel  yang akan  digunakan  adalah  anggota  IWAPI Jawa  Tengah  yang  sudah  menikah  dan masih terikat ikatan perkawinan dengan
usia  perkawinan  minimal  5  tahun  dan memiliki minimal 1 orang anak.

## C. Metode Pengumpulan Data
Teknik pengambilan data yang digunakan dalam penelitian kali ini adalah menggunakan skala. Skala yang akan digunakan untuk mengukur variabel dalam penelitian kali ini yaitu: 1). Skala Work Family Conflict (SWFC). Skala WFC berjumlah 13 item ( Alpha Cronbach 0,836). 2) Skala Dukungan Sosial Keluarga (SDSK). Skala DSK berjumlah 37 item ( Alpha Cronbach 0,958). 3). Skala Kepuasan Kerja (SKK).
Skala SKK terdiri dari 25 item ( Alpha Cronbach sebesar 0,932). Alternatif jawaban yang akan digunakan untuk ketiga skala tersebut adalah Sangat Sesuai (SS), Sesuai (S), Tidak Sesuai (TS) dan Sangat Tidak Sesuai (STS)

## HASIL
Uji hipotesis mayor menggunakan teknik Analysis Regression Two Predictors . Hasilnya diperoleh R = 0,616 dengan F= 9,501 dan p =
0,001,
menunjukkan hipotesis diterima.
Dengan demikian ada hubungan antara dukungan sosial keluarga dan kepuasan kerja dengan work-family conflict pada anggota Ikatan Wanita Pengusaha Indonesia (IWAPI) Jawa Tengah.
Hasil uji hipotesis minor menggunakan teknik korelasi parsial jenjang pertama
Hasil korelasi menyatakan bahwa: 1) Ada hubungan yangsangat signifikan antaradukungan sosial keluarga dengan work-family conflict, dengan mengontrol kepuasan kerja. Hal ini ditunjukkan dengan r x1y(x2) = - 0,607(p<0,01). Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis yang diajukan diterima, yakni ada hubungan antara dukungan sosial  keluarga dengan work-family conflict . Berdasarkan hasil ini dapat dikatakan bahwa semakin tinggi dukungan sosial yang diterima oleh perempuan wirausaha, maka semakin rendah work-family conflict yang dialami, begitu pula sebaliknya. 2). Tidak ada hubungan antara kepuasan kerja dengan work-family conflict , dengan mengontrol dukungan sosial keluarga. Hal ini ditunjukkan dengan r x2y(x1) = 0,194 (p>0,05)
Hal  ini  menunjukkan  bahwa hipotesis  yang  diajukan  ditolak,  yakni ada tidak ada hubungan antara kepuasan kerja  dengan work-family  conflict, dengan  mengontrol  dukungan  sosial keluarga.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  uji  hipotesis  mayor ditemukan bahwa ada hubungan yang sangat  signifikan  antara  dukungan sosial  keluarga  dan  kepuasan  kerja dengan work-family conflict
Hal ini ditunjukkan R=0,616 dengan
F=9,501(p<0,01). Lebih lanjut, terungkap bahwa kontribusi dukungan sosial keluarga dan kepuasan kerja dengan work-family conflict sebesar 34% (Adjusted R 2 = 0,34). Menurut uji normalitas yang telah dilakukan, dukungan sosial keluarga yang diterima oleh anggota IWAPI Jawa Tengah tergolong tinggi, kepuasan kerja tergolong sedang rendah, dan work-family conflict juga tergolong sedang rendah. Berdasarkan hasil uji analisis teknik analysis regression two predic- tors tersebut, mengindikasikan bahwa ketika dukungan sosial keluarga dan kepuasan kerja saling berinteraksi maka kedua variabel ini akan secara signifikan berkorelasi terhadap work- family conflict.
Namun demikian, dari hasil uji analisis data tersebut juga menunjukkan bahwa kepuasan kerja tidak memberikan kontribusi terhadap work-family con- flict , sedangkan dukungan sosial keluarga memberikan kontribusi korelasi  yang  negatif  dan  sangat signifikan terhadap work-family conflict.
Melalui  hasil  uji  analisis  data dengan  menggunakan  korelasi  parsial terungkap  bahwa  pada  pengujian terhadap  hipotesis  minor  yang  pertama menghasilkan r x1y(x2) = - 0,607 dengan p=0,00
(p<0,05)
yang berarti hipotesis minor pertama diterima yaitu ada hubungan negatif yang signifikan antara dukungan sosial keluarga dengan work-family conflict,
dengan mengontrol kepuasan kerja. Hal ini selaras dengan penelitian yang pernah dilaksanakan sebelumnya, yang menunjukkan adanya nilai korelasi yang negatif yang menunjukkan arah hubungan antara variabel dukungan sosial keluarga dengan work-family conflict, dengan variabel dukungan sosial keluarga memiliki sumbangan efektif sebesar 20,1% (Perdana & Nurtjahjanti, 2014 h 147-155). Selain itu, Setiadi (2008, h 23) berpendapat bahwa, pengaruh positif dari dukungan sosial keluarga adalah pada penyesuaian terhadap kejadian dalam kehidupan yang penuh stress atau tekanan. Salah satu kondisi yang menyebabkan stress (stressor ) adalah work-family conflict.
Dukungan sosial keluarga yang diterima akan membuat subyek mampu untuk menyesuaikan diri dengan kondisi yang menyebabkan work- family conflict, sehingga dapat mencegahnya untuk meningkat.
Berbeda dengan hasil uji korelasi parsial pada hipotesis minor kedua yang menghasilkan r x2y(x1) = 0,194 dengan p=0,139 (p>0,05) yang berarti hipotesis minor yang kedua ditolak yaitu tidak ada hubungan antara kepuasan kerja dengan work- family conflict,
dengan mengontrol dukungan sosial keluarga. Hasil yang sama juga diperoleh pada penelitian yang dilaksanakan sebelumnya yang
menyatakan bahwa tidak ada hubungan antara kepuasan kerja dengan work- family conflict . Hal ini disebabkan karena dengan semakin terpuaskannya para perempuan dalam pekerjaannya, terlebih apabila memiliki pendapatan yang lebih besar dari suaminya, akan menumbuhkan rasa superior perempuan wirausaha tersebut dalam keluarga sehingga malah akan menimbulkan konflik baru dalam keluarga. Perempuan wirausaha yang berpenghasilan besar seringkali lebih merasa dibutuhkan oleh anggota keluarganya sehingga menimbulkan rasa superior dan seringkali menemui konflik dalam perkawinan dan hubungannya dengan suami (Amelia, 2010, h 201-219).
Inspeksi  lebih  jauh  pada  data ditemukan adanya hubungan yang tidak linear  antara  kepuasan  kerja  dengan work-family conflict, dengan mengontrol dukungan  sosial  keluarga,  sehingga mungkin  menjadi  salah  satu  penyebab hipotesis minor tidak terbukti Selain itu, dengan meningkatnya kepuasan kerja akan berimbas pada meningkatnya motivasi kerja individu. Meningkatnya motivasi kerja yang dimiliki oleh perempuan wirausaha akan menjadi konflik baru, karena kecenderungannya para perempuan wirausaha ini akan mengambil extra- roles dalam pekerjaannya,
sehingga  hubungannya  dalam keluarga  tentu  akan  mengalami  sedikit banyak  perubahan.  Pekerjaan  yang dijalankan  sudah  sesuai  dengan kepribadian  dan passion perempuan wirausaha  akan  semakin  meningkatkan motivasinya  dalam  bekerja  dan mengembangkan usahanya (Prawitasari dkk, 2007, h 1-13).
Terlebih lagi, seperti yang telah dijelaskan di wawancara awal bahwa kebanyakan motivasi dari para perempuan untuk berwirausaha adalah dikarenakan memenuhi kebutuhannya untuk bersosialisasi, sehingga apabila kepuasan kerja tercapai dikarenakan kebutuhan bersosialisasinya terpenuhi dengan baik maka para perempuan wirausaha lebih menikmati untuk lebih intens berkomunikasi dengan rekan kerjanya, daripada dengan keluarganya, dan lama kelamaan kualitas komunikasi dengan keluarga makin menurun. Kepuasan kerja adalah sesuatu perasaan ( feeling) yang sangat subyektif terhadap pekerjaannya,
maka dari itu tingkat kepuasan kerja individu  berbeda  antara  satu  dengan lainnya  sehingga,  kaitannya  dengan work-family conflict, dengan terpenuhinya  kepuasan  kerja  pada perempuan  wirausaha  tidak  dapat
memastikan  rendahnya work-family conflict yang dialaminya.

## SARAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan,  maka  peneliti  dapat memberikan beberapa saran yaitu:
1. Bagi Anggota IWAPI Jawa Tengah
Anggota  IWAPI  Jawa  Tengah
hendaknya tetap berusaha menyeimbangkan  perannya  antara pengusaha dan ibu rumah tangga.
Dengan keseimbangan peran tersebut, anggota keluarga tidak akan merasa keberatan untuk memberikan dukungan sosial terhadap pekerjaan yang dijalani oleh perempuan wirausaha. Dukungan sosial keluarga sangat penting dalam menjalankan usaha bagi perempuan wirausaha.
Selain  itu,  diharapkan  dengan tercapainya  kepuasan  kerja  yang cukup  tinggi,  tidak  semakin menambah  rasa  superior  dalam hubungan keluarga.
1. Bagi Peneliti Selanjutnya
Peneliti  selanjutnya  dapat  lebih mengembangkan  penelitian  ini denganlebih  dalam  melakukan pendekatan
dengan cara observasi dan wawancara dengan beberapa narasumber agar permasalahan yang terjadi dapat lebih
terlihat. Selain itu, dapat menggunakan variabel  lain  yang  menjadi  faktor pendorong  terjadinya work-family conflict, yaitu time  pressure dan marital and life satisfaction .

## DAFTAR PUSTAKA
Almasitoh,  U.  H.  2012.  Stres  Kerja ditinjau  dari  Konflik  Peran  Ganda dan Dukungan Sosial pada Perawat.
PSIKOISLAMIKA . No 1(63 – 82).
Amelia, A. 2010.Pengaruh Work to Fam- ily Conflict dan Family to Work Con- flict  terhadap  Kepuasan  dalam Bekerja,  Keinginan  Pindah Tempat Kerja,  dan  Kinerja  Karyawan .
Jurnal  Ekonomi  dan  Bisnis Vol  4 No 3 (201-219)
Anoraga, P. 2002. Koperasi, Kewirausahaan,  dan  Usaha Kecil .Indonesia : Penyalur Tunggal,
Rineka Cipta.
Bianchi, M. S, Casper, L. M & King, BR. 2006. Work,  Family,  Health  and Well-Being. Routledge.
Frone, M R. 1992. Antecedents and out- comes of work-family conflict: test- ing a model of the work-family in- terface. Journal of applied psychol- ogy Vol 77 No 1 (65-74).
Hammer,  L.  &  Thompson,  C.  2003.
Work-Family Role Conflict. A Sloan Work  and  Family  Encyclopedia Entry. Washingthon : American Psy- chological Association. Vol  84. No 6 (897-909).
Huang, Y. H. Hammer, L. B., Neal, M. B., & Perrin, N. A. 2004. The rela- tionship  between  work-to-family conflict and family-to-work conflict: A  longitudinal  study. Journal  of Family and Economic Issues Vol 25 No 1(79-100)
Luthans, F.2006. Perilaku Organisasi : Edisi  kesepuluh. Yogyakrata  : Penerbit Andi.
Malhotra, Y. 2001. Knowledge Manage- ment  and  Business  Model Innovation. Idea Group, Inc.
Nugroho, M.A.S. 2006. Kewirausahaan Berbasis  Spiritual .  Yogyakarta:
Kayon.
Orenstein, P. 2012. Flux: Women on sex, work, love, kids, and life in a half- changed world . Anchor.
Parasuraman,  S.,  &  Simmers,  C.  A.
2001.Type of employment, workfamily conflict and wellbeing: A  comparative  study. Journal  of Organizational
Behavior
Vol22(551568).
Prawitasari,  A.K.,  Purwanto,  Y.  &
Yuwono, S.  2007. Hubungan work- family  conflict  dengan  kepuasan
kerja pada karyawati berperan jenis kelamin androgini di PT. Tiga Putera Abadi Perkasa cabang Purbalingga. Indigenous,  Jurnal Ilmiah Berkala Psikologi Vol. 9, No.
2, (1-13)
Robbins, S P. 1996. Perilaku Organisasi,
Konsep,  Kontroversi:  Jilid  2.
Jakarta: Prenhallindo
__________.  2000. Management.
Canada: Prentice Hall
Sarafino, E.P & Smith, T.W. 2012. Health Psychology Biopsychosocial In- teractions.  Seventh  ed .  USA:
John  Willey  &  Sons  (Asia)  Pte
Ltd.
Schultz, D.P., & Schultz, S. E. 1994. Psy- chology  and  Work  Today:  An Introductionto  Industrial  and OrganizationPsychology .  New York,  NY:  Macmillan  Publishing
Company.
Setiadi.  2008. Konsep  dan  Proses
Keperawatan  Keluarga. Jakarta  :
EGC.
Smet,  B.  1994 . Psikologi  Kesehatan .
Jakarta : PT Gramedia Widiasarana
Indonesia.
Stoner, J.A.F. &Charles, W . 2009. Man- agement  Education  for  Global Sustainabiliy. IAP.
Sugiyono.  2012. Metode  Penelitian Kuantitatif  Kualitatif. Bandung  :
Alfabeta.
Sulastri, C. S . 2013. Hubungan antara Kecenderungan Sanguinitas dengan Kepuasan Kerja . Skripsi. Semarang:
Fakultas Psikologi Unika Soegijapranata (tidak diterbitkan).
Taylor,  S.E.  2006. Health  Psychology .
New York : Mc Grow /hill
PSIKODIMENSIA  |  ISSN : 1411-6073  |  Vol. 14 / 2  2015  |  ( 55 - 73 )