## Perilaku Konsumen Untuk Membeli TV Merek LG

## Agus Mulyani*)

## ABSTRAK
Penelitian    Indonesia  mengalami  perkembangan  yang  pesat  bagi  produk  elektronik  khususnya  TV merek LG. Salah satu yang diperhatikan oleh perusahaan adalah perilaku konsumen dalamkeputusan membeli produk TV merek LG tersebut.
Penelitian  bertujuan  untuk  mengetahui  variabel-variabel  yang  memmpengaruhi  perilaku  konsumen dalam  keputusan  membeli  TV  merek  LG  dan  variabel-variabel  yang  mempunyai  pengaruh  dominan dalam  membeli  TV  merek  LG  di  Toko  Tunas  Elektronik  Palembang  dan  Toko  Metro  Elektronik Palembang.
Model analisis data  yang digunakan  dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan menghitung rata- rata  jawaban  konsumen  dari  kedua  toko  kemudian  dilakukan  uji  hipotesis  perbedaan  dua  rata-rata dari Toko  Tunas dan Toko Metro Elektronik Palembang kemudian dilakukan uji hipotesis. Hasil akhir dari  analisis  faktor  menunjukkan  produk  dan  promosi  merupakan  faktor  dominan  dalam mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli TV merek LG.
Kata Kunci: Perilaku konsumen

## PENDAHULUAN
Situasi  pasar  yang  dinamis  dan selalu  berubah  menyebabkan  pola perilaku  konsumen  untuk  berkonsumsi mengalami  perubahan,  oleh  sebab  itu bagi pemasar perlu memahami perilaku  konsumen  dalam  membeli produk  apa  yang  diinginkan  dan dibutuhkan oleh konsumen.
Perilaku  konsumen  dipengaruhi oleh  faktor  lingkungan  yang  perlu diprediksi untuk mengembangkan strategi pemasaran secara tepat. Perilaku konsumen bukanlah suatu hal yang  kecil  karena  setiap  masyarakat merupakan  konsumen.  Perilaku  ini sangat  mempengaruhi  kelangsungan hidup bagi perusahaan sebagai perusahaan  yang  berusaha  memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumennya . Menurut Levit dalam Basu Swasta  (2008:29),  bahwa  tujuan  dari suatu  bisnis  adalah  menciptakan  dan mempertahankan konsumen.
Konsumen  dapat  dikembangkan  dan dipertahankaan melalui
strategi pemasaran. Dengan kata lain, keberhasilan  suatu  bisnis  tergantung pada  kualitas  strategi  pemasarannya
dan kualitas strategi pemasaran tergantung pada pemahaman pelayanan  dan  cara  mempengaruhi konsumen  untuk  mencapai  tujuan organisasi Dengan semakin ketatnya
persaingan produk dalam arti banyaknya    merek  TV,  hal  ini  berarti keuntungan  bagi  konsumen,  karena calon  pembeli  akan  semakin  mudah menentukan sikap atau perilaku konsumen  untuk  memilih  TV  yang sesuai dengan kebutuhannya.
Sedangkan  bagi  produsen  adalah harus pandai-pandai beradaptasi dengan  keinginan  dan  kebutuhan pasar yang selalu dinamis.
Kecenderungan  yang  tampak pada  pangsa  penjualan  TV  adalah keinginan  konsumen  akan  TV  dengan fasilitas  selengkap  mungkin  seperti Teletex dan suara yang prima. Sebuah TV yang memilihi keistimewaan, kualitas  baik,  mudah  didapat,  tersedia suku  cadang  serta  harganya  yang bersaing  dapat  mendorong  perilaku konsumen untuk melakukan pembelian yang  mengacu  pada  pertimbangan pada  pendapatan  keluarga,  teman,
*) Dosen Tetap FE Univ-PGRI Plg
pemimpin  dan  pakar  serta  pendapat konsumen itu sendiri.
Berdasarkan inilah maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian  dan  mengkaji  lebih  jauh perilaku  konsumen  untuk  membeli  TV merek LG

## PERUMUSAN MASALAH
Berdasarkan uraian  tersebut diatas  dapat  dirumuskan  masalah penelitian ini sebagai berikut:
1.  Apakah  faktor Marketing  Mix yaitu  produk,  harga,  distribusi serta  promosi  mempengaruhi perilaku konsumen untuk membeli TV merek LG ? 2.  Mencari  faktor yang  paling
dominan terhadap sikap konsumen dalam membeli produk TV merek LG ? TUJUAN DAN MANFAAT

## PENELITIAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1.  Faktor –  faktor  apa  saja  yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam suatu keputusan  untuk  membeli  TV merek LG ? 2.  Faktor  yang berpengaruh paling dominan terhadap sikap konsumen  dalam  membeli  TV merek LG ?
Sedangkan  manfaat  dari  penelitian  ini adalah:
1.  Bagi produsen TV dapat sebagai  bahan  referensi  untuk mengenali  perilaku  konsumen dalam membeli produk TV pada umumnya  dan  TV  merek  LG pada  khususnya  bagi  Toko Tunas  Elektronik  Palembang dan Toko Metro Elektronik Palembang 2.  Dapat merumuskan strategi pemasaran dalam
hal
penetapan  harga,  pembuatan produk, merancang promosi dan distribusi produk TV

## TINJAUAN PUSTAKA Perilaku Konsumen
Perilaku  konsumen  dipengaruhi oleh  faktor  lingkungan  yang  perlu diprediksi untuk mengembangkan strategi pemasaran secara tepat. Perilaku konsumen bukanlah suatu hal yang  kecil  karena  setiap  masyarakat merupakan  konsumen.  Perilaku  ini sangat  mempengaruhi  kelangsungan hidup bagi perusahaan sebagai perusahaan  yang  berusaha  memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumennya. Karena analisis tentang pesaing memerlukan perilaku
konsumen  dan  analisis  persaingan memerlukan suatu pemahaman
tentang  perilaku  konsumen  dalam Jurnal  Media  Wahana  Ekonomika (2012)  adalah sebagai berikut :
1.  Apa  yang  harus  dipikirkan  dan apa  saja  yang  harus  dirasakan oleh konsumen menyangkut merek produk lain
2.  Konsumen  mana  yang  akan membeli produk
3.  Dalam  situasi  yang  bagaimana konsumen  akan  membeli  dan menggunakan merek lain.
Tujuan utama pemasaran adalah  melayani  dan  memuaskan kebutuhan  dan  keinginan  konsumen. Oleh  karena  itu,  pemasaran  perlu memahami  perilaku  konsumen  dalam usaha  memuaskan  kebutuhan  dan keinginannya.  Menurut    Loundon  dan Della (1993:4) bahwa perilaku konsumen  adalah proses pengambilan keputusan yang mensyaratkan aktivitas  individu  untuk  mengevaluasi, mencari,  menggunakan  barang  dan jasa  sedangkan  menurut    Engel  et  al (2001:3)  menyatakan  bahwa  perilaku konsumen  adalah  tindakan  langsung untuk  mendapatkan  mengkonsumsi
dan  menghabiskan  produk  dan  jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan ini. Menurut  Kotler dan Amstrong  (2003:3) mengemukakan bahwa perilaku konsumen  adalah  perilaku  pembelian konsumen  akhir, baik  individu  maupun rumah  tangga  yang  membeli  produk untuk  konsumsi  personal.  Sementara itu  Mowen  (2001:6)  mengemukakan bahwa perilaku konsumen adalah studi tentang  unit  pembelian  ( Buying  units ) dan  proses  pertukaran  ( Exchange process )  yang  melibatkan  perolehan, konsumsi  dan  pembuangan  barang dan jasa, pengalaman serta ide-ide.
Berdasarkan pengertian- pengertian  di  atas  dapat  disimpulkan bahwa  perilaku  konsumen  berkaitan erat dengan proses produksi, berkaitan erat dengan proses pengambilan keputusan untuk menggunakan barang atau jasa untuk memuaskan kebutuhannya.  Dalam  ilmu  ekonomi dikatakan  bahwa  manusia  adalah makhluk ekonomi yang selalu berusaha
memaksimalkan kepuasannya  dan  selalu  bertindak rasional.  Para  konsumen  berusaha memaksimalkan  kepuasannya  selama kemampuan
finansialnya memungkinkan.
Mereka memiliki
pengetahuan  tentang  alternatif  produk yang  dapat  memuaskan  kebutuhan mereka.  Selama  utilitas  marjinal  yang diperoleh dari pembelian produk masih lebih  besar  atau  sama  dengan  biaya yang dikorbankan,
konsumen cendrung akan membeli produk
tersebut.

## Model Perilaku Konsumen
Menurut Mowen (2001:6),
pentingnya pemahaman
tentang konsumen  dapat  ditemukan  pada definisi  pemasaran  yang  menyatakan sebagai bahwa kegiatan manusia yang ditujukan untuk memuaskan kebutuhan
dan keinginan melalui proses
pertukaran. Definisi tersebut mencakup dua kegiatan pemasaran yang utama yaitu:
1.  Para  pemasar  berusaha  untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran mereka 2.  Pemasaran meliputi studi tentang proses pertukaran dimana  terdapat  dua  pihak mentransfer sumber daya,
perusahaaan  menerima  sumber moneter dan sumber daya lainnya dari konsumen.
Dilain  pihak  konsumen  menerima produk,  jasa  dan  sumber-sumber  nilai lainnya. Untuk menciptakanan pertukaran  yang  berhasil,  pemasaran harus  memahami  faktor-faktor  yang mempengaruhi
kebutuhan dan keinginan konsumen.
Model  perilaku  konsumen  menurut Mowen  (2001:6)  terdiri  dari  lima komponen utama yaitu:
1.  Unit  pembelian,  adalah  para konsumen  untuk  produk,  jasa, pengalaman dan ide yang
ditawarkan oleh pemasar 2.  Proses pertukaran, adalah proses untuk berusaha menciptakan pertukaran dengan para konsumen melalui implementasi strategi pemasaran yang dirancang untuk mencapai sasaran
konsumen dan keuntungan jangka panjang.
3.  Strategi  pemasaran,  dilakukan untuk  menganalisa  lingkungan, guna mengantisipasi kemungkinan  adanya  dampak dari  pengaruh  lingkungan  dan kemudian  menggunakan  riset pasar untuk mendapatkan informasi  mengenai  konsumen. Berdasarkan  inilah    analisis individu  dan  riset  ini,  mereka menciptakan strategi positioning
dan segmentasi serta mengimplementasikannya melalui bauran pemasaran. 4.  Pengaruh  individu,  merupakan proses psikologis yang mempegaruhi para individu dalam memperoleh,
mengkonsumsi  serta  menerima barang, jasa dan pengalaman.
5.  Pengaruh  lingkungan,  adalah faktor  di  luar  individu  yang mempengaruhi
konsumen individu, unit pengambilan keputusan dan para pemasar.
Sementara  model  perilaku  konsumen yang  dikemukakan  oleh  Kotler  dan Amstrong  (2005:3)  untuk  pembelian produk terdiri dari 4P untuk produk fisik yaitu:
1.  Produk,  adalah  segala  sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar  untuk  perhatian,  akuisisi, penggunaan  konsumsi  yang dapat  memuaskan  keinginan atau kebutuhan konsumen.
Produk labih dari sekedar barang fisik, jasa, orang, organisasi, gagasan atau gabungan dari semua itu.
2.  Harga, merupakan faktor terkendali  kedua  yang  dapat diatasi oleh manajemen
pemasaran atau penjualan. Dalam  hal  ini  pemasar  perlu memantau  harga  jual  para pesaing untuk menentukan apakah harga yang telah ditetapkan  terlalu  tinggi  atau terlalu rendah.
3.  Distribusi, merupakan faktor terkendali  ketiga  yang  harus diperhatikan  dan  dilaksanakan oleh  manajer  pemasar  atau penjual. Manajemen pemasaran atau penjualan berusaha  untuk  mendapatkan dukungan  sebaik  mungkin  bagi produknya dari para penyalur
4.  Promosi,  faktor  terakhir  dalam Marketing  mix adalah  promosi, faktor  ini  berkaitan  dengan kegiatan memberitahu dan mempengaruhi pasar bagi produk  atau  jasa  perusahaan. Kegiatan  yang  termasuk  dalam promosi adalah periklanan, penjualan  tatap  muka,  promosi penjualan dan publisitas.
sedangkan  7P  untuk  produk  jasa, yaitu:  produk,  harga,  tempat,  promosi, orang,  proses  dan  bukti  fisik.  Untuk sampai  pada  keputusan  membeli  atau mengkonsumsi  jasa,  pelanggan  mulai mengenali permasalahan yang dihadapinya, mencari informasi mengenai solusi permasalahnnya, melakukan evaluasi terhadap alternatif-alternatif yang ada dan
akhirnya melakukan pembelian
tersebut.
Sub-faktor  yang  berupa  upaya para  pemasar  perusahaan  ( Firms marketing effort ) bertujuan untuk mempengaruhi konsumen agar membeli  produk-produk  perusahaan yang dipasarkan. Upaya para pemasar perusahaan dilakukan
dengan melakukan kegiatan komunikasi pemasaran. Dilihat dari sudut pandang perusahaan,  upaya  para  pemasar  ini merupakan  kegiatan  yang  dirancang melalui  strategi  pemasaran  masing- masing perusahaan.
Komunikasi pemasaran yang dijalankan oleh setiap perusahaan berisi pesan-pesan pemasaran yang dalam penyampaiannya menggunakan
berbagai  instrumen  pemasaran  atau bauran  pemasaran  ( Marketing  mix ). Instrumen  tersebut  meliputi  bauran produk,  harga,  saluran  distribusi  dan promosi.  Bagaimana  bauran-bauran pemasaran  tersebut  mempengaruhi konsumen menurut
Nitisusastro
(2012:197) adalah sebagai berikut:
1.  Produk (Product) Produk merupakan sesuatu  yang  berupa  barang dan  atau  jasa  yang  mampu memberikan  manfaat  dan  nilai kepada  konsumen.  Dikatakan bahwa produk selain memberikan manfaat juga memberikan  sejumlah  nilai  bagi konsumen. Dihubungkan dengan hirarki kebutuhan manusia,  maka  setiap  produk barang akan senantiasa dilekatkan  sejumlah  nilai  bagi penggunanya.  Semakin  tinggi nilai  yang  melekat pada sebuah produk, maka semakin memberikan beban kepada harga barang tersebut.
2.  Harga (Price)
Bagi pelaku usaha, harga merupakan imbalan yang berupa pembayaraan yang diterima oleh karena telah menyerahkan suatu produk
barang atau jasa kepada konsumen.  Dilihat  dari  sudut pandang produsen, bauran harga  merupakan  yang  sangat penting karena pembayaran atas  harga  yang  dibayar  oleh konsumen,  artinya  pendapatan ( Sales revenue ) semakin banyak harga yang dibayar oleh konsumen, semakin tinggi tingkat  penjualan.  Sebaliknya, harga bagi konsumen merupakan  pengorbanan  yang telah dikeluarkan guna memperoleh produk barang dan atau produk jasa. Bagi konsumen  pengorbanan  bukan semata-mata harga, tetapi masih  mengandung  sejumlah unsur lainnya seperti pengorbanan waktu, pengorbanan biaya, pengorbanan energi dan pengorbanan  perasaan  yang
berguna  untuk  mendapatkan informasi tentang produk barang dan  atau  jasa  yang  diperlukaan sampai dengan keputusan
membeli.
3.  Saluran  Distribusi (Channel  of distribution) Saluran distribusi merupakan  jembatan  penting antar produsen dengan konsumen. Baik produsen maupun konsumen sangat berkepentingan  dengan  adanya organisasi  saluran  distribusi. Organisasi saluran distribusi bisa  merupakan  bagian  dari organisasi produsen, akan tetapi  bisa  juga  merupakan organisasi  yang  bebas  dan berdiri  sendiri  di  luar  organisasi produsen. Bagi produsen, saluran distribusi memiliki fungsi yang sangat luas. Fungsi-fungsi yang  sangat  luas  dimaksud antara lain:
a. Lembaga  saluran  distribusi
dapat membantu mengumpulkan informasi tentang konsumen b. Lembaga  saluran  distribusi dapat membangun dan mengembangkan komunikasi c.  Lembaga  saluran  distribusi dapat menjalankan peran dalam  pemasaran barang
d. Lembaga  saluran  distribusi dapat  membantu  mengatasi sebagian pendanaan
terutama  bila  pihak  saluran distribusi perlu membuat persediaan dan lainnya
Bagi  perilaku  konsumen kondisi yang paling ideal adalah ketika memerlukan sesuatu produk,  maka  informasi  tentang produk  yang  dibutuhkan  bisa diperoleh dengan mudah, murah dan menyenangan. Kondisi ini sejalan dengan
tahapan  kedua  dalam  perilaku konsumen yakni pencarian informasi  ( Information  search ).
Apabila untuk memperoleh informasi  saja  sudah  sulit  maka kondisi  yang  demikiaan  akan memperpanjang  waktu  dalam memperoleh informasi dan berdampak  pada  pengobanan. Dengan adanya lembaga saluran distribusi yang berpengalaman  dan  tersebar luas tentu akan
sangat
membantu  usaha konsumen dalam  memperoleh  informasi maupun pelayanan lainnya.
4.  Promosi (Promotion)
Tujuan promosi tidak lain adalah untuk lebih memperkenalkan nama, manfaat  dan nilai yang melekat pada  produk  yang  ditawarkan kepada masyarakat pada umumnya dan khususnya kepada  calon-calon  konsumen yang membutuhkan produk yang  diinginkannya.  Kegiatan promosi dilakukan dengan berbagai cara yang pada umumnya adalah berupa komunikasi melalui media cetak,
media  layar  kaca,  media  audio atau  gabungan  dari  seluruh media. Dengan demikian, tujuan dan sasaran yang dapat dicapai mampu  menjangkau  wilayah yang sangat luas dengan  target pembeli  atau  segmen  pasar yang sangat luas.

## Keputusan Membeli
Konsumen  merupakan  sasaran utama  bagi  suatu  perusahaan  dalam memasarkan  produknya.  Situasi  pasar yang  dinamis  dan  selalu  berubah menyebabkan  pola  prilaku  konsumen dalam berkonsumsi mengalami perubahan  pula,  oleh  sebab  itu  perlu bagi
pemakar untuk memahami
konsumen  dalam  perilaku  pembelian produk  untuk  mengetahui  apa  yang menjadi keinginan dan dibutuhkan oleh konsumen.
Menurut  Nicosia  dalam  Laudon (2004:175)  untuk  menyajikan  proses keputusan perilaku konsumen yaitu:
1.  Bidang 1, melalui promosi produk  dijelaskan  dan  diterima serta  dicerna  oleh  konsumen, sehingga  mempengaruhi  sikap konsumen terhadap merek tertentu
2.  Bidang  2,  kemudian  konsumen termotivasi  untuk  memperoleh informasi,  dalam  proses  ini evaluasi  informasi  baik  internal maupun eksternal sangat menentukan  sikap  konsumen terhadap  suatu  produk  akan merek  tertentu,  setelah  itulah mungkin    terjadi  dari  motivasi menjadi kegiatan untuk membeli. 3.  Bidang  3,  kalau  pembelian terjadi  maka  hal  ini  merupakan umpan balik yang diterima perusahaan
4.  Bidang  4,  disisi  lain  sikap konsumen  mungkin  mendukung atau  berubah  terhadap  merek tersebut akibat pengalaman yang  diterima  dari  kegiatan konsumen  untuk  menyimpan dan  mempergunakan  produk tersebut. Pengalaman dari penggunaan produk tertentu merupakan umpan balik terhadap kecenderungan konsumen

## HIPOTESIS
Hipotesis penelitian adalah tidak terdapat perbedaan perilaku konsumen untuk  membeli  TV  merek  LG  di  Toko Tunas Elektronik Palembang dan Toko Metro Elektronik Palembang.

## METODE PENELITIAN Jenis Penelitian
Penelitian ini adalah jenis penelitian komperatif. Menurut Suliyanto  (2006:100)  riset  komperatif adalah penelitian yang membandingkan  sampel  satu  dengan sampel yang lain, baik sampel independent (bebas)  maupun  sampel yang berpasangan.

## Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan pada Toko Tunas Elektronik
Palembang  dan Toko  Metro  Elektronik Palembang  di  Jl.  Beringin  Janggut  II Palembang

## Data Yang  Diperlukan
Sumber data adalah data primer dan  data  sekunder.  Data  primer diperoleh  dari  penyebaran  kuisioner terhadap  konsumen  pada  Toko  Tunas Elektronik Palembang  dan Toko  Metro Elektronik  Palembang  yang  ditetapkan menjadi  responden.  Data  primer  juga diperoleh  dari  wawancara  dengan konsumen  dan  pihak  pimpinan  Toko Tunas Elektronik Palembang dan Toko Metro  Elektronik  Palembang  serta observasi peneliti terhadap kedua toko tersebut.
Penelitian ini juga
menggunakan  data  sekunder  sebagai sumber data.
Instrumen  penelitian  adalah  1). Faktor  produk  berindikator:  gambar, suara,  fasilitas,  garansi  dan  suku cadang.  2).  Faktor  harga  berindikator: harga,  potongan  harga,  dan  nilai  jual kembali.  3).  Distribusi  berindikator: merek,  gengsi,  ukuran  dan  model.  4). Promosi  berindikator:  iklan  TV,  disurat kabar,  iklan  dimajalah,  papan  iklan, brosur dan pameran.
Skala  pengukuran  adalah  skala likert  dengan  5  skala,  berupa  tingkat persetujuan konsumen
terhadap variabel penelitian dalam bentuk pertanyaan-pertanyaan  dalam  bentuk
pertanyaan-pertanyaan kuisioner. Pertanyaan  dalam  kuisioner  dimulai dari  pertanyaan  yang bermakna  positif (sangat  setuju  dan  setuju),  ragu-ragu sampai  pertanyaan  yang  bermakna negatif  (tidak  setuju  dan  sangat  tidak setuju)

## Teknik Analisis Data
1.  Kualitatif  yaitu  mengumpulkan dan  mengolah  data  dengan mentabulasi  dan  menghitung persentase  serta  menganalisa tanggapan  responden  dalam kuisioner  mengenai  variabel penelitian dari jawaban konsumen  dari  kedua  kedua toko elektronik  Tunas  dan Metro. 2.  Kuantitatif yaitu mengkuantitatifkan data kualitatif  dengan  menghitung rata-rata  jawaban  pelanggan dari masing-masing toko elektronik,  kemudian  dilakukan uji  hipotesis  perbedaan  dua rata-rata  dari  toko  Tunas  dan Metro  Elektronik  Palembang kemudian dilakukan uji
hipotesis dua rata-rata

## Teknik Uji Instrumen Penelitian
1.  Uji  Validitas,  dilakukan  dengan mengukur korelasi anatara variabel  dengan  skor total variabel, menggunakan program SPSS
2.  Uji Reliabilitas,  digunakan  untuk menunjukkan sejauh mana suatu  alat  pengukur  dapat dipercaya atau dapat diandalkan, menggunakan program SPSS
Langkah-langkah  pengujian  hipotesis menurut Igbal ( 2012:153) adalah:
1.  Merumuskan hipotesis
a)  Hipotesis  nol  yaitu  Ho  :
μ 1 –  μ 2 =  0  yang  artinya
tidak terdapat perbedaan yang signifikan Toko Tunas  dan  Toko  Metro Palembang. b)  Hipotesis  alternatif  yaitu
Ha  :  μ 1 –  μ 2 ≠  0  yang artinya terdapat perbedaan yang signifikan  Toko  Tunas dan Toko Metro Palembang 2.   Menentukan  t tabel tingkat  nyata (α) = 5% dan derajat kebebasan n-1 3.   Menentukan t hitung tingkat sebagai kreteria pengujian dengan rumus:
t hitung =
Dimana: Rata-rata sampel ( ) =
Standar deviasi sampel
(S) =
Sx 1- x 2 = +
4.  Menentukan  kreteria  penolakan dan  penerimaan  hipotesa  (Ho) yaitu:
 Jika t hitung > t α/2 atau t hitung < - t α/2 maka  Ho  ditolak  dan  Ha diterima  Jika - t α/2 < t hitung < t α/2 maka  Ho  diterima  dan  Ha ditolak
5.  Mengambil  keputusan,  menolak atau menerima hipotesa (Ho)

## HASIL PEMBAHASAN
Berikut  ini  adalah  tabel  hasil  jawaban kuesioner  dari  responden  dari  Toko Tunas Elektronik Palembang dan Toko Metro Elektronik Palembang Tabel 1

## Data Responden Toko Tunas Eletronik Palembang
Resp. Pertanyaan 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15 16 17 18 Jumlah 1 4  4  4  4  4  4  4  4  4  4 4 4 4 4 4 4 4 4 72 2 4  3  3  3  3  3  4  4  4  3 3 3 3 3 4 4 4 3 72 3 3  4  3  3  4  3  3  3  3  4 3 3 4 3 3 3 3 4 59 4 5  5  4  5  5  4  5  4  5  5 4 5 5 4 5 4 5 5 84 5 4  4  5  4  4  4  4  4  4  4 5 4 4 4 4 4 4 4 74 6 3  3  3  3  3  3  3  3  3  3 3 3 3 3 3 3 3 3 54 7 5  5  5  5  5  5  5  5  5  5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 8 5  5  5  4  5  4  4  4  5  5 5 4 5 4 4 4 5 5 82 9 4  4  5  4  4  4  4  4  4  4 5 4 4 4 4 4 4 4 74 10 5  5  4  5  5  5  5  5  5  5 4 5 5 5 5 5 5 5 88 11 4  4  4  4  4  4  4  4  4  4 4 4 4 4 4 4 4 4 72 12 4  4  5  4  4  4  4  4  4  4 5 4 4 4 4 4 4 4 74 13 3  4  3  3  4  3  5  5  3  4 3 3 4 3 5 5 3 4 67 14 2  4  3  3  2  3  3  2  4  3 3 4 2 3 3 3 2 4 54 15 3  3  4  3  3  3  4  4  3  3 4 3 3 3 4 4 3 3 60 ∑ = 1076
Sumber: Olahan Data

## Tabel 2 Data Responden Toko Metro Eletronik Palembang
Resp. Pertanyaan 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15 16 17 18 Jumlah 1 4  4  4  4  4  5  4  4  4  4 5 4 4 4 4 4 4 4 75 2 4  5  4  3  4  4  4  4  4  4 4 4 3 5 4 4 4 4 72 3 5  3  5  3  5  5  5  4  4  5 5 5 3 3 5 5 5 5 80 4 4  5  4  4  4  4  4  4  4  4 4 4 4 5 4 4 4 4 74 5 4  4  4  4  4  4  4  4  4  4 4 4 4 4 4 4 4 4 72 6 5  4  3  4  5  5  5  4  4  5 5 5 4 4 5 5 5 5 82 7 3  4  2  5  5  3  3  3  3  3 3 5 5 4 3 3 5 3 65 8 3  4  3  5  4  4  4  3  3  4 4 4 5 4 3 3 4 4 68 9 4  2  4  5  3  4  4  4  4  4 4 3 5 2 4 4 3 4 67 10 3  2  3  3  4  4  3  4  4  3 4 4 3 2 3 3 4 4 60 11 3  2  3  2  3  3  3  3  3  3 3 3 2 2 3 3 3 3 50 12 5  5  5  5  4  5  5  5  5  5 5 4 5 5 5 5 4 5 87 13 4  4  4  4  4  4  4  5  5  4 4 4 4 4 4 4 4 4 74 14 3  4  3  2  3  3  3  4  4  3 3 3 2 4 3 3 3 3 52 15 5  4  5  5  5  5  5  5  5  5 5 5 5 4 5 5 5 5 88 ∑ = 1066

## Sumber: Olahan Data
Untuk  mengetahui  dan  menguji validitas  pada  variabel  terlebih  dahulu dicari  korelasi    dari  masing-masing toko dengan program SPSS selanjutnya  dibandingkan  dengan  nilai r tabel
untuk mengetahui apakah instrument  tersebut  valid  atau  tidak valida    dapat  dilihat  pada  Tabel  5.3 dan Tabel 5.4
Tabel 3 Keputusan Membandingkan r hitung dengan r tabel Toko Tunas No.Butir Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 0,921 0,795 0,703 0,928 0,795 0,927 0,825 0,761 0,949 0,734 1 0,795 0,703 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid 14 15 16 17 18 0,928 0,795 0,927 0,825 0,761 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 Valid Valid Valid Valid Valid Sumber: Olahan Data Hasil Uji Validitas Toko Metro Elektronik Palembang Tabel 4 Keputusan Membandingkan r hitung dengan r tabel Toko Metro
No.Butir Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 0,548 0,753 0,830 0,598 0,659 0,579 0,693 0,767 0,637 0,556 1 0,753 0,830 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
14 15 16 17 18 0,598 0,659 0,579 0,693 0,767 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 Valid Valid Valid Valid Valid

## Sumber: Olahan Data
Kemudian menghitung reliabilitas untuk Toko Tunas Elektronik Palembang  dan Toko  Metro  Elektronik Palembang  dapat  dilihat  pada  Tabel 5.5 dan Tabel 5.6 dengan menggunakan program SPSS Tabel 5 Hasil Angket Toko Tunas No.Butir Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 0,851 0,834 0,824 0,846 0,841 0,848 0,839 0,830 0,844 0,856 0,851 0,834 0,824 0,846 0,841 0,848 0,839 0,830 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 reliable reliable reliable reliable reliabel reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliabel
Sumber: Olahan Data

## Hasil  Uji  Reliabilitas  Toko  Metro Elektronik Palembang
Tabel 6 Hasil Angket Toko Metro No.Butir Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 0,838 0,879 0,850 0,880 0,870 0,846 0,838 0,857 0,857 0,838 0,846 0,870 0,880 0,850 0,879 0,846 0,838 0,857 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 0,514 reliable reliable reliable reliable reliabel reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliable reliabel Sumber: Olahan Data
Berdasarkan
kuesioner sebanyak  15  buah  tersebut  dari masing-masing  toko  tersebut,    maka peneliti  memperoleh  hasil  olahan  data dapat dilihat pada Tabel 5.7 dan Tabel 5.8 dibawah ini:

## Tabel 7

## Olahan Data Responden Toko Tunas Eletronik Palembang
Responden X (x -  ) (x -  ) 2 1 72 0,27 0,073 2 72 0,27 0,073 3 59 -12,73 162,053 4 84 12,27 150,553 5 74 2,27 5,153 6 54 -17,73 314,353 7 90 18,27 333,793 8 82 10,27 105,473 9 74 2,27 5,153 10 88 16,27 264,713 11 72 0,27 0,073 12 74 2,27 5,153 13 67 -4,73 22,373 14 54 -17,73 314,353 15 60 -11,73 137,593 ∑x = 1076 ∑(x -  ) 2 = 1820,935 Sumber: Olahan Data Tabel 8 Olahan Data Responden Toko Metro Eletronik Palembang Responden X (x -  ) (x -  ) 2 1 75 3,93 15,445 2 72 0,93 0,865 3 80 8,93 79,745 4 74 2,93 8,585 5 72 0,93 0,865 6 82 10,93 119,465 7 65 -6,07 36,845 8 68 -3,07 9,425 9 67 -4,07 16,565 10 60 -11,07 122,545 11 50 -21,07 443,945 12 87 15,93 253,765 13 74 2,93 8,585 14 52 -19,07 363,665 15 88 16,93 286,625 ∑x = 1066 ∑(x -  ) 2 = 1766,935 Sumber: Olahan Data Untuk mengetahui tanggapan responden
terhadap perilaku
konsumen,  peneliti  telah  malakukan survey  dengan  menyebarkan  kuisioner
kepada konsumen yang akan membeli TV merek LG di Toko Tunas Elektronik Palembang maupun Toko Metro
Elektronik  Palembang.  Kemudian  data
yang  telah  diperoleh  diolah  dengan melakukan  tabulasi  dan  menghitung persentase serta  menganalisa perilaku konsumen  dalam  kuisioner.  Tabel  5.7 dan Tabel 5.8 merupakan tabel olahan data hitung besarnya persentase
perilaku konsumen dari masing-masing toko  yaitu  dari  Toko  Tunas  Elektronik Palembang  dan Toko  Metro  Elektronik Palembang  dapat  di  lihat  pada  Tabel 5.9 dan Tabel 5.10 dibawah ini:

## Tabel 9
Rekapitulasi Persentase (%) Perilaku konsumen Toko Tunas Elektronik Palembang Variabel Sangat Setuju Setuju  Ragu- ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Faktor Produksi 1. Gambar 2. Suara 3. Fasilitas 4. Garansi 5. Suku cadang 26,6% 26,6% 33,3% 20% 26,6% 40% 53,3% 33,3% 40% 46,7% 26,6% 20% 33,3% 40% 20% 6,7% 0 0 0 6,7% 0 0 0 0 0 Faktor Harga 6. Harga 7.Potongan harga 8.Nilai jual kembali 20% 26,6% 20% 46,7% 53,3% 60% 40% 20% 13,3% 0 0 6,7% 0 0 0 Faktor Distribusi 9. Merek 10.Gengsi 11. Ukuran 12.Model 26,6% 26,6% 33,3% 20% 46,7% 46,7% 33,3% 46,7% 26,6% 26,6% 33,3% 33,3% 0 0 0 0 0 0 0 0

## Faktor Promosi
13. Iklan TV 14. Disurat kabar 15.Iklan dimajalah 16.Papan iklan 17.Brosur 18.Pameran 26,6% 13,3% 26% 20% 26,6% 26,6% 46,7% 46,7% 53,3% 60% 40% 53,3% 20% 40% 20% 20% 26,6% 20% 6,7% 0 0 0 6,7% 0 0 0 0 0 0 0
Sumber: Olahan Data

## Tabel 10 Rekapitulasi Persentase (%) Perilaku konsumen
Toko Metro Elektronik Palembang Variabel Sangat Setuju Setuju  Ragu- ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Faktor Produksi 1. Gambar 2. Suara 3. Fasilitas 4. Garansi 5. Suku cadang 26,6% 20% 20% 33,3% 26,6% 40% 53,3% 40% 33,3% 53,3% 33,5% 6,7% 33,3% 20% 20% 0 20% 6,7% 13,3% 0 0 0 0 0 0 Faktor Harga 6. Harga 7.Potongan harga 8.Nilai jual kembali 33,3% 26,6% 20% 46,7% 46,7% 60% 20% 26,6% 20% 0 0 0 0 0 0 Faktor Distribusi 9. Merek 10.Gengsi 11. Ukuran 12.Model 20% 26,6% 33,3% 26% 60% 46,7% 46,7% 53,3% 20% 26,6% 20% 20% 0 0 0 0 0 0 0 0

## Faktor Promosi
13. Iklan TV 14. Disurat kabar 15.Iklan dimajalah 16.Papan iklan 17.Brosur 18.Pameran 33,3% 20% 20% 26,6% 26,6% 26,6% 33,3% 40% 53,3% 40% 53,3% 53,3% 20% 33,3% 6,7% 33,3% 20% 20% 13,3% 6,7% 20% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Sumber: Olahan Data Dari  Tabel  5.9  dan  Tabel  5.10 dapat dianalisis bahwa
faktor Marketing Mix untuk persentase perilaku  konsumen  di  Toko  Tunas Elektronik  Palembang  untuk Faktor produksi :  gambar  40%,  suara  53,3%, fasilitas 33,3% , garansi 40% dan suku cadang  46,7%. Faktor  harga :  harga 46,7%,  potongan  harga  53,3%  dan nilai jual kembali 60%. Faktor distribusi : merek 46,7%, gengsi 46,7%,  ukuran  33,3%  dan  model 46,7%, Faktor  promosi :  iklan  TV
46,7%,  disurat  kabar  46,7%,  iklan
dimajalah  53,3%,  papan  iklan  60%, brosur 40% dan pameran 53,3%.
Sedangkan faktor Marketing Mix untuk persentase perilaku konsumen di Toko Metro  Elektronik  Palembang  untuk Faktor  produksi :  gambar  40%,  suara 53,3%,  fasilitas  40%  ,  garansi  33,3% dan  suku  cadang  53,3,7%. Faktor harga :  harga  46,7%,  potongan  harga 46,73%  dan  nilai  jual  kembali  60%. Faktor  distribusi :  merek  60%,  gengsi 46,7%,  ukuran  46,7%  dan  model 53,3,7%, Faktor  promosi :  iklan  TV 33,3%,  disurat  kabar  40%,  iklan
dimajalah  53,3%,  papan  iklan  40%, brosur 53,3% dan pameran 53,3%
Selanjutnya  menganai  perilaku konsumen  untuk  memilih  produk  TV bermerek  LG  yang  paling  dominan  di Toko  Tunas  Elektronik  Palembang adalah  dari Faktor  produksi adalah suara  53,3%. Faktor  harga adalah potongan harga 53,3%.
Faktor distribusi adalah merek, gengsi,  dan  model  bernilai  46,7%, sedangkan Faktor  promosi adalah papan iklan 60%.
Sedangkan  mengenai  perilaku konsumen  untuk  memilih  produk  TV bermerek  LG  di  Toko  Metro  Elektronik Palembang yang paling dominan untuk Faktor  produksi adalah  suara  dan suku  cadang  53,3,7%. Faktor  harga adalah  nilai  jual  kembali  60%. Faktor distribusi adalah  merek  60%. Faktor promosi adalah iklan dimajalah, brosur dan pameran  bernilai 53,3%

## Pengujian Hipotesis
Dari olahan data diatas untuk mempertajam analisa dilakukan pengujian  hipotesis    perbedaan  dua rata. Dengan hipotesis penelitian adalah tidak terdapat perbedaan perilaku  konsumen  untuk  membeli  TV merek  LG  di  Toko  Tunas  Elektronik Palembang  dan Toko  Metro  Elektronik Palembang sedangkan hipotesis alternatif  adalah  terdapat  perbedaan perilaku  konsumen  untuk  membeli  TV merek  LG  di  Toko  Tunas  Elektronik Palembang  dan Toko  Metro  Elektronik Palembang.
Perhitungan  t tabel dengan  tingkat signifikan ( α) 5% adalah t tabel =  t tabel =  t α/2,dk =  t 0,05/2,14 = 2,145 Perhitungan  t hitung dengan  melakukan perhitungan    dengan  menggunakan data pada Tabel 5.11 dibawah ini:
Tabel 11
Perhitungan Data Hipotesis Toko Tunas Toko Metro ∑x = 1076 n = 15 ∑(x -  ) 2 = 1820,935
∑x = 1066
n  = 15
∑(x -  ) 2 =
1766,935
Standar deviasi sampel (S) = S = S 1 = 130,067
Standar deviasi sampel (S) = S = S 2 = 126,210

## Sumber: Data Olahan
Sehingga nilai Standar Deviasi (Sx 1- x 2 ) adalah:
Sx 1- x 2 = + Sx 1- x 2 = + Sx 1- x 2 = 1127,828 + 1061,931
Sx 1- x 2 =    2189,759
Perhitungan nilai t hitung adalah:
t hitung = t hitung = t hitung =  0,0003 Nilai  dari  t tabel adalah: t tabel = t tabel = t α/2,dk = t 0,05/2,14 = 2,145 Maka  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak, dengan alasan bahwa:
- t α/2 < t hitung < t α/2 -2,145 < 0,0003 < 2,145 Hasil  perhitungan t tabel dan t hitung diperoleh  t tabel >  t hitung atau  2,145  > 0,0003.  Kesimpulan  dalam  pengujian hipotesis  perhitungan  dua  rata-rata adalah Ho diterima, Ho diterima berarti
tidak  terdapat  perbedaan  perilaku konsumen  untuk  membeli  TV  merek LG di Toko Tunas
Elektronik Palembang  dan Toko Metro Elektronik Palembang.

## Pembahasan Penelitian
Dari  hasil  analisis  variabel- variabel  yang  mempengaruhi  perilaku konsumen  untuk  membeli  TV  merek LG  dengan  alat  analisis  4  faktor Marketing  Mix menunjukkan  bahwa Faktor  produksi (gambar,  suara, fasilitas,  garansi  dan  suku  cadang). Faktor  harga (harga,  potongan  harga dan nilai jual kembali). Faktor distribusi (merek, gengsi, dan model), Faktor  promosi (iklan  TV,  disurat kabar,  iklan  dimajalah,  papan  iklan, brosur dan pameran) memegang peranan  penting dalam  mempengaruhi pembeli  untuk  membeli  TV  yaitu masing-masing memberikan
sumbangan yang sangat berarti kepada  keputusan  perilaku  konsumen untuk membeli TV bermerek LG.
Dengan demikian seorang konsumen (pembeli TV) didalam
menentukan  pilihan  TV  nya  sangat mempertimbangkan kejernihan gambar yang ditangkap
pesawat
TV,
kebeningan suara yang dapat didengar,  fasilitas  yang  melekat  pada pesawat  TV,  lamanya  garansi  yang diterima  konsumen,  kemudahan  untuk mendapatkan  suku  cadang,  merek yang  mudah  diingat,  gengsi  yang dapat meningkatkan kebanggaan konsumen, ukuran yang sesuai dengan  ruangan  dan  model  TV  yang menarik.
Berdasarkan hasil temuan analisis
faktor dominan yang
mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian TV  merek LG  adalah  faktor  produksi  dan  faktor promosi.
Sedangkan  faktor  lain  yang perlu diperhatikan pula adalah
pendapatan konsumen karena merupakan  salah  satu  karakter  yang dimiliki  konsomen  sehingga  penting dipertimbangkan dalam penerapan strategi pemasaran khususnya dibidang  harga  dan  juga  ketersediaan TV  merek  LG  dipasaran  tetap  terjaga, karena jika produk sulit untuk mendapatkannya,  konsumen  beralih kepada merek TV lain.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dari  uraian diatas maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1.  Dari  Hasil  analisis  variabel- variabel  yang  mempengaruhi perilaku konsumen untuk membeli  TV  merek  LG  adalah faktor Marketing Mix yaitu produk,  harga,  distribusi  dan promosi.  Untuk  Toko  Tunas
Elektronik Palembang untuk persentase  perilaku  konsumen dari Faktor  produksi :  gambar 40%,  suara  53,3%,  fasilitas 33,3%  ,  garansi  40%  dan  suku cadang  46,7%. Faktor  harga : harga  46,7%,  potongan  harga 53,3%  dan  nilai  jual  kembali 60%. Faktor  distribusi :  merek 46,7%,  gengsi  46,7%,  ukuran
33,3% dan model 46,7%, Faktor promosi : iklan TV 46,7%,  disurat  kabar  46,7%, iklan  dimajalah  53,3%,  papan iklan  60%,  brosur  40%  dan pameran  53,3%.  Sedangkan faktor Marketing  Mix untuk persentase  perilaku  konsumen di Toko Metro Elektronik Palembang untuk Faktor produksi :  gambar  40%,  suara
53,3%,  fasilitas  40%,  garansi 33,3% dan suku cadang 53,3,7%. Faktor  harga :  harga 46,7%,  potongan  harga  46,73% dan  nilai  jual  kembali  60%.
Faktor  distribusi :  merek  60%, gengsi  46,7%,  ukuran  46,7% dan  model  53,3,7%, Faktor
promosi : iklan TV 33,3%, disurat kabar 40%, iklan dimajalah  53,3%,  papan  iklan 40%, brosur 53,3% dan pameran 53,3% 2.  Perilaku konsumen untuk memilih  produk  TV  bermerek
LG yang paling dominan di Toko Tunas  Elektronik  Palembang adalah  dari Faktor  produksi adalah  suara  53,3%. Faktor harga adalah  potongan  harga 53,3%. Faktor distribusi adalah  merek,    gengsi,  dan model bernilai 46,7%, sedangkan Faktor promosi adalah papan iklan 60%. Sedangkan  mengenai  perilaku konsumen untuk memilih produk TV  bermerek  LG  di  Toko  Metro Elektronik Palembang yang paling  dominan  untuk Faktor
produksi adalah  suara  dan suku  cadang  53,3,7%. Faktor harga adalah  nilai  jual  kembali 60%. Faktor  distribusi adalah merek  60%. Faktor  promosi adalah  iklan  dimajalah,  brosur dan pameran  bernilai 53,3%
3.  Kesimpulan  dalam  pengujian hipotesis  perhitungan  dua  rata- rata  adalah  Ho  diterima,  Ho diterima  berarti  tidak  terdapat perbedaan  perilaku  konsumen untuk  membeli  TV  merek  LG  di Toko Tunas Elektronik Palembang    dan  Toko  Metro Elektronik Palembang.

## Saran
1.   Produsen  TV  LG  hendaknya terfokus  pada  faktor  produksi dan faktor promosi dalam startegi  pemasaran,  dengan memperhatikan kualitas kejernihan gambar
ditingkatkan,  kebeningan  suara dan  fasilitas  pendukung  seperti teletex,  suara  prima,  remote control, pemberian garansi yang  lebih  lama,  tersedianya suku  cadang  dan  tempat  untuk servis  yang  mudah  untuk  para konsumen.
2.  Untuk  masalah  promosi  TV merek  LG  bagi  produsen  untuk dapat  meningkatkan  kegiatan iklan di TV, surat kabar, majalah,  penempatan  papan iklan  yang  mudah  dilihat  dan terbaca oleh konsumen, meningkatkan kejelasan
spesifik  TV  merek  LG  melalui brosur dan meningkatkan keikutsertaan  dalam  mengikuti pameran  yang  dilakukan  oleh lembaga lain atau mengadakan pameran sendiri.

## DAFTAR PUSTAKA
Engel., F, James, Roger D Blackcwell, Paul,
W Miniard, Consumer Behaviour, 8 th Edition, 2001,
Dryden  Press,  Horcout  Brace College Publisher.
………,  2002,  Perilaku  Konsumen Terjemahan FX Budiyanto, jilid 1 dan 2 Binarupa Aksara
Hawkins,  I,  Del,  Roger  J  best  and Kenneth  A,  Conney,  2000, Consumer Behavior, Building Marketing  Strategy, Prentice Hall, Singapore.
Jurnal  Media  Wahana  Ekonomika, ISSN;  1693-4091  Vol  8,  No.4  Januari 2012 Kotler, Phill and Gary Amstrong, 2001, Principle  of  Marketing,  Prentice  Hill, 11 th Edition, New York ……………., 2000, Marketing Management,  the  Millenium  Edition, Prentice Hill International
Inc, Ney Jeersey.

## ……………., 2005, Manajemen
Pemasaran:  Analisis, Perencanaan Implementasi dan Pengendalian Terjemahan Ancella  Aniwati  Hermawan,  Salemba Empat. Basu Swasta, 2008, Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen, Yogyakarta: Liberty Nitisusastro,  Mulyani,  2012,  Perilaku Konsumen Dalam Peerspektif Kewirausahaan, Alfabeta, Bandung.
Siswoyo  Haryono,  2007,  Metodologi Penelitian  Bisnis  Teori  dan  Aplikasi, Badan Penerbit MM UTP Palembang. Suharyadi  Purwanto,  2004,  Statistika untuk  Ekonomi  &  Keuangan  Modern, Salemba Empat. Ridwan, 2004, Statistik untuk Lembaga
&  Instansi Pemerintahan  Swasta,
Alpabeta Igbal Hasan, 2012, Pokok-Pokok Materi  Statistik 2 (Statistik  Inferensial), Bumi Aksara.