## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 195 − 204 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3770

## Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee
Apriati Nababan, Asron Saputra *
Ilmu Sosial Dan Humaniora, Manajemen, Universitas Putera Batam, Batam Jalan R. Soeprapto Muka Kuning, Kibing, Kec. Batu Aji, Kota Batam, Kepulauan Riau Email: 1 Apriatinababan99@gmail.com, 2,* Asron.Saputra@puterabatam.ac.id Email Penulis Korespondensi: Asron.Saputra@puterabatam.ac.id Submitted: 04/07/2023 ; Accepted: 28/08/2023 ; Published: 29/08/2023
Abstrak −Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel citra merek, kualitas produk dan kepercayaan memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee. Populasi yang dijadikan pada penelitian ini ialah penduduk yang berdomisili di perumahan muka kuning indah 1. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 120 orang, sampel diambil dengan metode  non  probability  sampling  serta  instrumen  yang  digunakan  ialah  purposive  sampling.  Metode  pengumpulan  data  yang digunakan  yaitu  kuesioner  dengan  skala  likert.  SPSS  versi  26  digunakan  untuk  mengolah  data.  Hasil  dari  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  citra  merek  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  shopee  yang ditunjukkan  dengan  nilai  t  hitung  (3,150)  >  t  tabel  (1,980)  serta  nilai  sig  0,002  <  0,05.  Kualitas  produk  secara  parsial  tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee dibuktikan dengan nilai t hitung (-0,412) < t tabel (1,980)  dan signifikan  0,681>  0,05.  Kepercayaan  secara  parsial  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  e- commerce shopee dibuktikan dengan nilai t hitung (7,387) > t tabel (1,980) dan nilai sig 0,000 < 0,05. Citra merek, kualitas produk dan  kepercayaan  secara  simultan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  pada  e-commerce  shopee  dengan  nilai  F  hitung (59,588)  >  F  tabel  (2,68)  dan  nilai  sig  0,000  <  0,05.  Nilai  adjusted  R  square  sebesar  0,596  atau  59,6%  variabel  independen mempengaruhi variabel dependen sedangkan untuk sisanya 40,4% dipengaruhi variabel lain yang tidak terdapat pada penelitian ini.
Kata Kunci: Citra Merek; Kualitas Produk; Kepercayaan; Keputusan Pembelian; Shopee
Abstract −This study aims to determine whether brand image, product quality and trust variables influence purchasing decisions at e-commerce shopee. The population used in this study were residents who live in the Muka Kuning Indah 1 housing complex. The number of samples used was 120 people, the samples were taken using the non-probability sampling method and the instrument used was purposive sampling. The data collection method used was a questionnaire with a Likert scale. SPSS version 26 is used to process data. The results of this study indicate that brand image partially has a significant effect on purchasing decisions at shopee as indicated by the t count (3.150) > t table (1.980) and the sig value 0.002 <0.05. Partially product quality has no significant effect on purchasing decisions on e-commerce shopee as evidenced by the t count (-0.412) < t table (1.980) and is significant 0.681 > 0.05. Trust partially has a significant effect on purchasing decisions on e-commerce shopee as evidenced by the t count (7.387) > t table (1.980) and the sig value 0.000 <0.05. Brand image, product quality and trust simultaneously influence purchasing decisions on e-commerce shopee with an F count (59.588) > F table (2.68) and a sig value of 0.000 <0.05. The adjusted R square value of 0.596  or  59.6% of  the independent  variables  affects the  dependent  variable  while the  remaining 40.4%  is  influenced  by  other variables not present in this study.
Keywords : Brand Image; Product Quality; Trust; Purchasing Decisions; Shopee

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  yang  begitu  pesat  saat  ini  mendorong  persaingan  didunia  perbisnisan  semakin  ketat. Berbagai jenis peningkatan dibidang teknologi semakin diperlihatkan yang mana saat berbagai jenis kegiatan dapat dilakukan melalui akses internet sehingga penggunaan internet semakin meningkat. Hal ini terjadi disebabkan internet dapat  menghubungkan  kita  dengan  lebih  banyak  orang  dan  juga  pebisnis.  Hal  tersebut  juga  ditunjukkan  dengan mudahnya mengakses internet  dimanapun dan kapanpun. Dari banyaknya hal baru yang ditimbulkan internet yaitu salah satunya pasar online. Minat masyarakat menjadi beralih ke internet hal ini tidak terlepas dari meningkat situs- situs jejaring sosial pada tingkat global. Sehingga tidaklah heran jika di Indonesia banyak bermunculan situs penjualan online  misalnya  seperti  Shopee,  Bukalapak,  Lazada,  Tokopedia  dan  sebagainya.  Adanya  e-commerce  tersebut memudahkan konsumen dalam memenuhi kebutuhan hidupnya.
Tabel 1. Top Brand Index E-Commerce Tahun 2023
No Brand Top Brand Index 1 Shopee 52.80% 2 Lazada 22.50% 3 Blibli 6.60% 4 Toko Pedia 4.10% 5 Zalora 3.50%
Tabel 1, memperlihatkan top brand index E-Commerce Tahun 2023, pernyataan pertama pada top brand index Shopee  sebesar  52.80%,  pada  pernyataan  nomor  2  Lazada  top  brand  index  nya  sebesar  22.50%,  pada  pernyataan

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 195 − 204 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3770
nomor 3 Blibli top brand index nya sebesar 6.60%, pernyataan nomor 4 Toko Pedia top brand index nya sebesar 4.10% serta yang terakhir untuk Zalora top brand index nya sebesar 3.50.
Dalam melakukan keputusan pembelian ada beberapa hal yang menjadi pertimbangan pembeli antara lain citra merek, kualitas produk dan kepercayaan. Karena citra merek merupakan representasi dari seluruh persepsi terhadap suatu merek yang terbentuk dari informasi dan pengalaman masa lalu dengan merek tersebut, maka menjadi salah satu faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Persepsi  pelanggan  dan  bisnis  terhadap  perusahaan secara keseluruhan dan produknya di pengaruhi oleh citra merek. Perusahaan harus mampu memperhitungkan brand image agar dapat bertahan dan berkembang (Ani, Lumanauw, & Tampenawas, 2021).
Setelah  mempertimbangkan  citra  merek  perusahaan  juga  di  tuntut  untuk  mampu  menjaga  kualitas  produk. Kualitas produk ialah salah satu hal yang sangat penting di perhatikan customer. Menurut kotler dan amstrong dalam (Kartika, 2021) daya tahan, keandalan atau kemajuan, kekuatan, kemudahan pengemasan dan perbaikan produk, dan karateristik kualitas produk lainnya mencerminkan kemampuannya untuk melakukan tugasnya. Oleh karena itu, jika kualitas produk jauh dari harapan seseorang, pelanggan mungkin tidak lagi mempercayainya.
Selain  itu,  pelaku  bisnis  Shopee  harus  mampu  membangun  kepercayaan  pelanggan  agar  pelanggan  merasa percaya diri berbelanja online di Shopee. Karena pelanggan tidak dapat menyentuh produk atau berbicara secara tatap muka dengan penjual saat berbelanja online. Hal itu dikarenakan, barang yang ditawarkan oleh penjual hanya berupa gambar saja, namun pembeli harus melakukan transaksi pembelian secara online. Semakin baik tingkat kepercayaan yang dimiliki oleh konsumen dapat meningkatkan keputusan pembelian oleh konsumen diikuti dengan ketersediaan beragam produk yang dimiliki atau ditawarkan oleh situs dalam memenuhi setiap keinginan dan kebutuhannya maka semakin tinggi pula tingkat keputusan pembelian yang akan dilakukan oleh konsumen (Lestari & Murtiyanto, 2020).
Beberapa penelitian yang dilakukan sebelumnya mendukung penelitian ini dilakukan. Diantaranya penelitian yang  dilakukan  (Juniyanti  &  Saputra,  2022)  dengan  judul  “Pengaruh  Citra  Merek  dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  Frozen  Food  Di  Kota  Batam”  menyatakan  citra  merek  dan  kualitas  produk  berpengaruh simultan terhadap keputusan pembelian frozen food di kota Batam. Penelitian berikutnya dilakukan oleh (Lestari & Murtiyanto, 2020) yang menunjukkan bahwa kepercayaan dan keanekaragaman produk secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada situs e-commerce B2C JD.ID. Selanjutnya penelitian yang dilakukan (Nasution, Limbong,  &  Ramadhan,  2020)  hasil  dari  penelitiannya  menyatakan  bahwa  Kepercayaan,  Kemudahan  serta  Harga memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada e-commerce Shopee. Sedangkan untuk  variabel kualitas produk dan citra merek tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelain pada e-commerce Shopee.  Selain  itu  pada  penelitian  (Hastoko  &  Wati,  2022)  menghasilkan  jika  kualitas  produk,  citra  merek  dan kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di burger king trans studio mall cibubur.
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan (Hastoko & Wati, 2022) terletak pada objek penelitiannya objek pada penelitian ini E-Commerce Shopee. Penelitian (Juniyanti & Saputra, 2022) memiliki perbedaan  dengan  penelitian  ini  terletak  pada  variabel  bebas  yang  mana  pada  penelitian  ini  bertambah  variabel kepercayaan. Selanjutnya penelitian (Lestari  & Murtiyanto, 2020)  perbedaannya pada variabel  kualitas produk dan citra merek sebagai variabel bebas dan memiliki persamaan yaitu sama-sama meneliti pengaruh antara kepercayaan terhadap keputusan pembelian. Penelitian (Nasution et al., 2020) memiliki persamaan yaitu sama-sama meneliti pada e-commerce shopee serta menguji pengaruh antara kepercayaan, kualitas produk serta citra merek terhadap keputusan pembelian dan perbedaannya pada penelitian ini tidak menguji variabel harga dan kemudahan.
Berdasarkan hasil penelitian diatas yang menunjukkan hasil yang berbeda-beda serta fenomena dan teori yang telah  diuraikan,  maka  penulis  tertarik  meneliti  dengan  judul  “Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk  Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee”, untuk mengukur seberapa besar pengaruh citra  merek,  kualitas  produk  dan  kepercayaan  terhadap  keputusan  pembelian.    Maka  rumusan  masalah  dalam penelitian  ini  antara  lain:  (1)  apakah  citra  merek  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  pada  e-commerce shopee? (2) apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee? (3) apakah kepercayaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee? (4) apakah citra merek, kualitas produk dan kepercayaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee?
Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  bermanfaat  dan  di  jadikan  sebagai  salah  satu  sumber  referensi  bagi penelitian berikutnya yang ada kaitanya dengan citra merek, kualitas produk dan kepercayaan dalam  meningkatkan keputusan pembelian pada masa yang akan datang. Selain itu, bagi  e-commerce Shopee penelitian ini di  harapkan dapat  memberikan  informasi  dan  gambaran  yang  dapat  di  jadikan  acuan  atau  pertimbangan  dalam  mengambil keputusan  tentang  citra  merek,  kualitas  produk  dan  kepercayaan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  E-commerce Shopee.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Kerangka Dasar Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  pengamatan  kuantitatif  terstruktur,  terencana,  sistematis  serta  tidak  dipengaruhi kondisi lapangan. Penelitian kuantitatif melibatkan penggunaan angka serta pengumpulan, interpretasi, serta penyajian data.  Penyajian  output  berbentuk  foto, tabel  serta  grafik  khas  lainnya  mengoptimalkan  penerimaan  pembaca  serta informan(Hardani et al., 2020).

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 195 − 204 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3770
Variabel pada penelitian ini terdiri dari variabel bebas (citra merek (X1), kualitas produk (X2), kepercayaan (X3)) dan variabel terikat (keputusan pembelian (Y)). Menurut Keller dalam (Hastoko & Wati, 2022) mengungkapkan bahwa persepsi dan preferensi konsumen, serta evaluasi konsumen terhadap suatu merek diukur dengan berbagai jenis asosiasi merek yang tersimpan dalam ingatan konsumen. Ini dikenal sebagai citra merek. Menurut (Modding, Ashoer, & Basalamah, 2022) kesan keseluruhan yang di bentuk konsumen terhadap suatu merek dari semua perspektif dikenal sebagai citra mereknya. Kualitas produk merupakan cerminan dari kemampuan produk dalam menjalankan fungsinya, seperti  tahan  lama,  handal  atau  maju,  kuat,  mudah  dikemas  dan  mudah  diperbaiki  (Kartika,  2021).  Kepercayaan menurut Priansa dalam (Lestari & Murtiyanto, 2020) adalah keyakinan satu pihak pada ketergantungan, daya tahan, dan integritas pihak lain dalam hubungan, serta keyakinan bahwa tindakan pihak lain adalah demi kepentingan terbaik pihak  yang  dipercaya  dan  akan  menghasilkan  hasil  yang  positif,  semuanya  adalah  komponen  kepercayaan.  Pada penelitian ini hipotesis yang digunakan sesuai dengan latar belakang dan penelitian terdahulu sebagai berikut:
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Berdasarkan pada gambar 1, maka dapat ditarik hipotesis sebagi berikut: H1: Citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee. H2: Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee. H3: Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee. H4: Citra merek, kualitas produk dan kepercayaan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee.

## 2.2 Populasi Dan Sampel
Populasi adalah keseluruhan nilai-nilai totalitas yang terdapat didalam karakteristik tertentu dari beberapa objek yang ditetapkan oleh peneliti serta dipelajari karakternya (Syaban & Ratnaningrum, 2021). Populasi dalam riset ini yaitu penduduk yang bertempat tinggal di perumahan muka kuning indah 1 yang menggunakan aplikasi Shopee.
Sampel  merupakan  bagian  dari  jumlah  serta  karakteristik  yang  ada  pada  populasi  (Gultom,  Hernawaty,  & Nababan,  2021).  Pada  penelitian  ini  sampel  yang  digunakan  merupakan  masyarakat  yang  menggunakan  platform Shopee  di  Perumahan  Muka  Kuning Indah  1. Penentuan  jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan  rumus slovin. Setelah dilakukan perhitungan jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 120,2 kemudian dibulatkan menjadi 120 responden.
Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  metode  Non-Probability  Sampling  dengan  instrumen purposive sampling,  definisinya  ialah  dalam  menentukan  sampelnya  dengan  pertimbangan  atau  kriteria  tertentu  (Anshori  & Iswati, 2020). Penulis menentukan kriteria sampel sebagai berikut:
1) Masyarakat yang tinggal di Perumahan Muka Kuning Indah 1.
2) Masyarakat umur 15 – 49 tahun.
3) Masyarakat yang menggunakan platform shopee.

## 2.3 Teknik Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dengan  kuesioner.  Peneliti  membagikan  kuesioner  dengan  daftar pernyataan  wajib.  Untuk  mengumpulkan  data,  survey  ini  disebarluaskan  kepada  pengguna  aplikasi  Shopee,  serta digunakan program SPSS 26 untuk mengolah data tersebut. Menggunakan skala Likert, persepsi responden dievaluasi. Berikut ini adalah tabel  skala likert untuk mengetahui  reaksi  dari responden menurut Sugiyono dalam  (Anggraeni, Widjayanti, & Puspita, 2023):
Tabel 2. Skala Likert No Skala Pengukuran Skor 1 Sangat Setuju (SS) 5 2 Setuju (S) 4 3 Netral (N) 3 4 Tidak Setuju (TS) 2 5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 195 − 204 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3770

## 2.4 Metode Analisis Data
Setelah  dilakukan  pengumpulan  data  selanjutnya  langkah  yang  dilakukan  yaitu  data  mentah  tersebut  dianalisis menggunakan  alat  bantu  SPSS  versi  26,  sehingga  data  tersebut  lebih  mudah  untuk  dipahami.  Terdapat  beberapa langkah yang dilakukan dalam analisis data tersebut yakni analisis deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik dan uji pengaruh. Selanjutnya setalah data layak untuk digunakan selanjutnya dilakukan uji hipotesis dengan cara uji T dan uji F.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Analisis Deskriptif
Analisis  deskriptif  bertujuan  untuk  menjelaskan  karakteristik  data  yang  digunakan  dalam  penelitian.  Analisis deskriptif yang dipakai  dalam penelitian ini antara lain nilai  minimum, maximum, mean dan standar deviasi. Data yang telah dikumpulkan peneliti dapat diuji dengan menggunakan program SPSS 26 untuk melihat bagaimana variabel independen dan dependen saling mempengaruhi (Chandra & Priyono, 2023).
Tabel 3. Analisis Statistik Deskriptif Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Citra Merek (X1) 120 5 25 15.23 4.985 Kualitas Produk (X2) 120 6 23 14.51 3.517 Kepercayaan (X3) 120 5 25 15.68 5.303 Keputusan Pembelian (Y) 120 6 30 19.13 6.475 Valid N (listwise) 120
Mengacu  pada  susunan  Tabel  3  sebagaimana  disajikan,  bisa  kita  simpulkan  bahwa  citra  merek  (X1) mempunyai  nilai  rata-rata  senilai  15,23  dengan  nilai  standar  deviasinya  yakni  4,985.  Untuk  nilai  minimum  dan maksimum, besaran nilai yang didapat adalah 5 dan 25. Pada variabel kualitas produk (X2), nilai rata-rata yang didapat yaitu 14,51 dengan nilai standar deviasi 3,517, diikuti nilai minimum sebesar 6 dan maximumnya sebesar 23. Pada variabel kepercayaa (X3), rata-ratanya didapatkan senilai 15,68 dengan nilai standar deviasi 5,303, selanjutnya nilai minimum dan maksimum yang diperoleh adalah 5 dan 25. Pada variabel keputusan pembelian (Y) mempunyai nilai rata-rata 19,13 serta nilai standar deviasi 6,475 dengan nilai minimun 6 dan maksimum 30.

## 3.2 Uji Kualitas Data

## 3.2.1 Uji Validitas Data
Uji validitas data dilakukan dengan menguji setiap variabel pada pernyataan masing-masing. Pernyataan dikatakan valid atau tidak dilihat dengan membandingkan nilai r hitung dengan r tabel. Dalam penelitian ini jumlah sampel yang dipakai sebesar 120 responden, maka df = 120 – 2 = 118 dan untuk taraf signifikan nya 0,05 (pengujian dua arah) sehingga diperoleh r tabel = 0,179. Kriteria dikatakan valid apabila r hitung > r tabel. Berikut penjelasan mengenai uji validitas data penulis sajikan:
Tabel 4. Hasil Uji Validitas Citra Merek (X1), Kualitas Produk (X2), Kepercayaan (X3) Dan Keputusan Pembelian (Y)
Item R hitung  R tabel  Keterangan X1.P1 0,753 0,179 Valid X1.P2 0,805 0,179 Valid X1.P3 0,889 0,179 Valid X1.P4 0,839 0,179 Valid X1.P5 0,843 0,179 Valid X2.P1 0,781 0,179 Valid X2.P2 0,864 0,179 Valid X2.P3 0,813 0,179 Valid X2.P4 0,834 0,179 Valid X2.P5 0,750 0,179 Valid X3.P1 0,800 0,179 Valid X3.P2 0,867 0,179 Valid X3.P3 0,890 0,179 Valid X3.P4 0,850 0,179 Valid X3.P5 0,784 0,179 Valid Y.P1 0,823 0,179 Valid Y.P2 0,807 0,179 Valid

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 195 − 204 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3770
Item R hitung  R tabel  Keterangan Y.P3 0,886 0,179 Valid Y.P4 0,840 0,179 Valid Y.P5 0,802 0,179 Valid Y.P6 0,796 0,179 Valid
Pada tabel 4 untuk uji validitas data berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan SPSS 26 menghasilkan bahwa pernyataan variabel citra merek (X1) semua nilai r hitung > r tabel (0,179). Sehingga dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan untuk variabel citra merek dinyatakan valid karena sudah sesuai dengan kententuan dari kriteria.
Lalu  untuk  pernyataan  X2  diatas  menunjukkan  bahwa  semua  pernyataan  untuk  variabel  kualitas  produk memiliki nilai r hitung > r tabel (1,179). Jadi kesimpulannya untuk variabel kualitas produk dinyatakan valid karena telah sesuai dengan kriteria yang ditetapkan.
Pada  pernyataan  X3  menghasilkan  jika  nilai  r  hitung  >  r  tabel  (0,179).  Sehingga  untuk  semua  pernyataan variabel kepercayaan dikatakan valid.
Dan  untuk  Pernyataan  Y  diatas  menyatakan  bahwa  setiap  pernyataan  pada  variabel  keputusan  pembelian memiliki  nilai  r  hitung  > r  tabel  (0,179).  Dengan  demikian  semua  pernyataan  pada  variabel  keputusan  pembelian dinyatakan valid.

## 3.2.2 Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dapat  dilihat  dari  cronbach  alpha. Menurut  (Riyanto  &  Hatmawan,  2020) reliabilitas  menunjukkan pada  adanya  konsistensi  dan  stabilitas  nilai  hasil  skala  pengukuran  tertentu.  Data  dikatakan  reliabel  apabila  nilai cronbach alpha > 0,60 (Nugraha, 2022).
Tabel 5. Uji Reliabilitas Variabel Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Citra Merek ,884 5 Kualitas Produk ,866 5 Kepercayaan ,893 5 Keputusan Pembelian ,934 6
Dari tabel 5 tersebut menjelaskan jika uji reliabiltas pada variabel citra merek memiliki nilai cronbach alpha (0,884) > 0,60. Sehingga disimpulkan bahwa untuk uji reliabilitas pada variabel independen (X1) dinyatakan reliabel.
Pada uji reliabilitas variabel kualitas produk mempunyai nilai cronbach alpha 0,866 dengan N of item sebanyak 5 lebih besar dari 0,60. Kesimpulannya bahwa variabel kualitas produk dinyatakan reliabel.
Pada uji reliabiltas variabel kepercayaan mempunyai nilai cronbach alpha 0,893 dengan N of item 5 lebih besar dari  0,60. Sehingga dapat  disimpulkan bahwa uji reliabilitas pada variabel  kepercayaan dinyatakan reliabel  karena sudah sesuai dengan kriteria yang ditetapkan.
Pengolahan data uji reliabilitas pada keputusan pembelian mempunyai nilai cronbach alpha 0,934 lebih besar dari 0,60. Dapat ditarik kesimpulan bahwa uji reliabilitas variabel keputusan pembelian dinyatakan reliabel.

## 3.3 Uji Asumsi Klasik

## 3.3.1 Uji Normalitas
Uji normalitas dalam penelitian ini digunakan uji histogram, uji P-Plot dan uji kolmogorov-smirnov. Berikut gambar uji normalitas dengan histogram:

## Gambar 2. Uji Normalitas Dengan Histogram
Pada  gambar  2,  menjelaskan  bahwa  uji  normalitas  dengan  histogram  ialah  berbentuk  lonceng  (bell-shaped curve) dan tidak melenceng ke kiri maupun ke kanan. Ditarik kesimpulan jika data pada penelitian ini berdistribusi normal. Cara lain menguji normalitas dengan P-Plot of Regression Standardized residual sebagai berikut:

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 195 − 204 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3770
Gambar 3. Uji Normalitas Dengan P-Plot of Regression Standardized Residual
Pada gambar 3 tersebut menghasilkan pada uji normalitas dengan P-Plot of Regression Standardized Residual yaitu titik – titik nya menyebar disekitar garis diagonal. Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa data pada penelitian ini berdistribusi normal dan sesuai dengan kriteria.
Tabel 6. Uji Normalitas Dengan One Sample Kolmogrov-Smirnov Test
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 120 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation  4.06648533 Most Extreme Differences  Absolute .066 Positive .060 Negative -.066 Test Statistic .066 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Pada  tabel  6  uji  normalitas  dengan  one-sample  kolmogorov-smirnov  test  di  dapat  untuk  nilai  sig  (2-tailed) sebesar 0,200 lebih besar dari nilai sig  0,05. Sehingga kesimpulan yang dapat  di tarik untuk uji normalitas dengan one-sample  kolmogorov-  smirnov  test  di  nyatakan  data  tersebut  berdistribusi  normal  dan  telah  sesuai  dengan ketentuan.

## 3.3.2 Uji Multikolienaritas
Multikolienaritas di lakukan untuk melihat hubungan antar variabel independen model regresi yang baik di katakan bila tidak memiliki hubungan antar variabel independen. Untuk melihat uji  multikolienaritas telah lulus uji dengan melihat nilai dari Tolerance dan nilai VIF. Jika Tolarance memiliki nilai di atas 0,1 dan nilai VIF di bawah 10 tidak terjadi  multikolieneritas.  Apabila  nilai  tolarance  di  bawah  0,1  dan  nilai  VIF  di  atas  10  maka  terjadi multikolienaritas(Gunawan, 2020). Untuk uji multikolienaritas di sajikan pada tabel di bawah ini:
Tabel 7. Uji Multikolienaritas
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1  Citra Merek .467 2.143 Kualitas Produk  .378 2.643 Kepercayaan .487 2.053 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Dari tabel 7 pada uji multikolienaritas pada variabel citra merek memiliki nilai tolarance 0,467 lebih besar dari 0,1 dan nilai VIF 2,143<10. Variabel kualitas produk memiliki nilai tolarance 0,378 lebih besar dari 0,1 dan nilai VIF 2,643 di bawah 10. Variabel kepercayaan nilai tolerance 0,487 berada diatas 0,1 serta nilai VIF 2,053 dibawah 10. Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa data pada penelitian ini tidak terjai multikolienaritas.

## 3.3.3 Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedasitisitas di lakukan untuk tujuan untuk menguji setiap varians akan kah terdapat ketidaksamaan antar residual  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain  (Gunawan,  2020).  Pengujian  menurut  heteroskedastisitas  pada penelitian ini di lakukan dengan cara sccaterplot dan uji parkglejser. Berikut gambar uji heteroskedastisitas dengan scatter plot:

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 195 − 204 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3770
Gambar 4 Uji heteroskedastisitas dengan scatter plot
Berdasarkan gambar 4 hasil pengujian dari heteroskedastisitas dengan scatterplot menunjukkan titik titik yang menyebar jauh dari garis sumbu tidak beraturan dan tidak menumpuk. Dapat di simpulkan pada model regresi tersebut tidak terjadi heteroskedastisitas. Untuk uji park gleyser sebagai berikut:
Tabel 8. Uji Heteroskedastisitas Dengan Park gleyser
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 2.963 .887 3.340  .001 Citra Merek .056 .072 .106 .781 .436 Kualitas Produk  -.011 .082 -.020 -.134 .894 Kepercayaan -.036 .066 -.073 -.552 .582
a. Dependent Variable: ABRESID
Dari  tabel  8  setiap  variabel  mempunyai  taraf  signifikan  bernilai  lebih  besar  dari  signifikan  (0,05)  sehingga dapat di simpulkan bahwa pada data dalam penelitian ini terbebas dari heteroskedastisitas.

## 3.4 Uji Pengaruh

## 3.4.1 Uji Analisis Linear Berganda
Uji analisis linear berganda bertujuan untuk melihat seberapa besar pengaruh dari variabel bebas (citra merek, kualitas produk  dan  kepercayaan)  terhadap  variabel  dependen  (keputusan  pembelian).  Berikut  hasil  dari  analisis  linear berganda:
Tabel 9. Uji Analisis Linear Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std.Error Beta 1 (Constant) 2.908 1.369 2.124 .036 Citra Merek .349 .111 .269 3.150 .002 Kualitas Produk -.052 .127 -.039 -.412 .681 Kepercayaan .749 .101 .616 7.387 .000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Dari tabel 9. tersebut diperoleh persamaan dari analisis linear berganda dibawah ini:
Y = 2,908 + 0,349X1 – 0,052X2 + 0,749X3
Keterangan: Y = Keputusan Pembelian X1 = Citra Merek X2 = Kualitas Produk X3 = Kepercayaan Dari persamaan diatas menjelaskan bahwa:
a. Nilai  konstanta  a  (2,908)  jika  variabel  citra  merek  kualitas  produk,  dan  kepercayaan  bernilai  0  maka  variabel dependen keputusan pembelian bernilai 2,908.
b. Nilai koefesien regresi variabel citra merek(X1) bernilai 0,349 dan signifikan 0,002, hal ini berarti variabel citra merek berkurang satu kesatuan maka variabel kualitas produk berkurang sebesar 0,349.
c. Nilai koefesien regresi variabel kualitas produk(X2) bernilai 0, 052 dan signifikan 0,681 hal ini berarti jika variabel kualitas produk berkurang satu kesatuan maka keputusan pembelian berkurang sebesar 0.052.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 195 − 204 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3770
d. Nilai koefesien variabel regresi kepercayaan(X3) bernilai 0,749 dan signifikan 0,749 hal ini berarti jika variabel kepercayaan bertambah satu kesatuan maka variabel keputusan pembelian bertambah sebesar 0,749.

## 3.4.2 Uji Determinasi
Uji  determinasi  bertujuan  memberitahu  sejauh  mana  model  yang  menampilkan  uji  R  sequare  dalam  mengetahui seluruh persentase sumbangan pengaruh variabel bebas dan variabel terikat di dalam bentuk regresi secara keseluruhan memberikan penaruh terhadap variabel terikat hasil uji square dapat di lihat pada tabel 9 menampilkan nilai R 2 :
Tabel 10. Uji Koefesien Determinasi(R2)
Model R R Square  Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1 .779 a .606 .596 4.119
a. Predictors: (Constant), Kepercayaan, Citra Merek, Kualitas Produk b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Tabel 10 memperlihatkan nilai uji koefisien determinasinya sebesr 0,596 atau 59,6%. Hal tersebut menjelaskan bahwa variabel citra merek, kualitas prroduk dan kepercayaan mempengaruhi variabel keputusaan pembelian sebesar 59,6% dan sisanya sebesar 40,4% atau 0,404 dipengaruhi variabel lain yang tidak ada dalam penelitian ini.

## 3.5 Uji Hipotesis

## 3.5.1 Uji T
Uji T di pakai untuk menguji apakah variabel citra merek(X1), kualitas produk(X2), Kepercayaan(X3) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). Ciri-ciri  sebagai  dasar penerimaan dan penolakkan dalam uji T adalah sebagai berikut(Sa’adah, 2021):
Jika t hitung > t tabel atau signifikan<0,05 maka Ho di tolak dan Ha di terima. Jika t hitung< t tabel atau signifikan>0,05 maka Ho di terima dan Ha di tolak.
Tabel 11. Hasil Uji T Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 2.908 1.369 2.124  .036 Citra Merek .349 .111 .269 3.150  .002 Kualitas Produk  -.052 .127 -.039 -.412 .681 Kepercayaan .749 .101 .616 7.387  .000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Pada tabel 11. di peroleh hasil uji T sebagai berikut:
1. Pengaruh citra merek(X1)
Pengaruh dari citra merek terhadap variabel  keputusan pembelian (Y) yaitu memiliki  nilai T hitung (3,150) > t tabel (1,980) serta nilai signifikan 0,002 < 0,05, maka Ha di tolak dan H1 di terima. Maka dapat di simpulkan bahwa variabel citra merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Ecommerce shopee.
2. Pengaruh Kualitas Produk(X2)
Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian (Y) yaitu memiliki nilai t hitung (-0,412) < t tabel (1,980) serta memiliki nilai  sig  0,681 > 0,05, maka Ha di  terima dan H1 di  tolak. Maka dapat  di  simpulkan bahwa variabel kualitas  produk  secara  parsial  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  Ecommerce shopee.
3. Pengaruh Kepercayaan (X3)
Pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian(Y) yaitu memiliki t hitung (7,387) > t tabel (1,980) untuk nilai sig  0,000  <  0,05,  maka  Ha  di  tolak  dan  H1  di  terima.  Dapat  di  simpulkan  bahwa  variabel  kepercayaan  secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Ecommerce Shopee.

## 3.5.2 Uji F
Uji  F  dilakukan  untuk  melihat  apakah  semua  variabel  independen  (citra  merek,  kualitas  produk  dan  kepercayaan) berpengaruh secara bersama-sama terhadap nilai dependen (keputusan pembelian). Berikut hasil pengujian untuk uji F:
Tabel 12. Uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1  Regression  3032.547 3 1010.849 59.588  .000 b Residual 1967.820 116  16.964

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 195 − 204 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3770
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Total 5000.367 119
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Predictors: (Constant), Kepercayaan, Citra Merek, Kualitas Produk
Tabel 12 memaparkan bahwa hasil dari uji F dalam penelitian ini yaitu nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai f hitung 59,588 > 2,68. Untuk dasar pengambilan keputusannya ialah jika nilai sig < 0,05, atau jika F hitung > F tabel maka H1 diterima. Sehingga dapat ditarik kesimpulannya bahwa semua variabel independen berpengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependen.

## 3.6 Pembahasan

## 3.6.1 Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil uji t pada tabel 10 yang telah diolah datanya menggunakan aplikasi SPSS 26, diperoleh nilai t hitung 3,150 (lebih besar dari t tabel 1,980) dan nilai signifikasi sebesar 0,002 (lebih kecil dari 0,05). Sehingga variabel citra merek  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  variabel  keputusan  pembelian.  Pada  variabel  citra  merek  terdapat indikator-indikator  yang  tercantum  di  bab  dua  yakni  citra  produsen,  citra  pemakai  dan  citra  produk  yang  akan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Sama seperti penelitian yang dilakukan oleh  (Irvan, Yani, & Marwati, 2022), terdapat pengaruh antara variabel citra merek terhadap variabel keputusan pembelian. Yang dimana hasil uji t hitung sebesar 4,234 (lebih besar dari 1,985) dan nilai signifikasi 0,000 (lebih kecil dari 0,05).

## 3.6.2 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil uji t pada tabel 10 yang telah diolah datanya menggunakan aplikasi SPSS 26, diperoleh nilai t hitung sebesar  –  0,039 (lebih kecil dari t tabel 1,980) dan nilai signifikasi  sebesar 0,681 (lebih besar dari 0,05). Sehingga variabel  kualitas  produk  tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  variabel  keputusan  pembelian.  Sama  seperti penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Kartika,  2021),  tidak  terdapat  pengaruh  antara  variabel  kualitas  produk  terhadap variabel keputusan pembelian. Yang berarti kualitas produk yang baikpun belum tentu bisa menentukan keputusan pembelian.

## 3.6.3 Pengaruh Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil uji t pada tabel 10 yang telah diolah datanya menggunakan aplikasi SPSS 26, diperoleh nilai t hitung 7,387  (lebih  besar  dari  t  tabel  1,980)  dan  nilai  signifikasi  sebesar  0,000  (lebih  kecil  dari  0,05).  Sehingga  variabel kepercayaan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Hasil penelitian ini sama seperti penelitian yang dilakukan oleh (Simangunsong & Morina, 2021), (Kartika, 2021) dan (Mulyani, Permadi, & Rusminah, 2020), terdapat pengaruh antara variabel kepercayaan terhadap variabel keputusan pembelian.

## 3.6.4 Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian
Dari uji F dengan nilai F hitung 59,588 > 2,68 F tabel dan nilai Sig 0.000 < 0.05 maka dapat disimpulkan Ho ditolak dan  H1  diterima  berarti  variabel  citra  merek,  kualitas  produk  dan  kepercayaan  secara  bersama-sama  berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini didukung oleh penelitian (Hastoko & Wati, 2022).

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  penulis  paparkan  sebelumnya  maka  ditarik  kesimpulan,  Citra merek ada pengaruh secara parsial dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee. Kualitas produk  tidak  ada  pengaruh  secara  parsial  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  e-commerce  shopee. Kepercayaan  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  e-commerce  shopee.  Citra merek, kualitas produk dan kepercayaan secara bersama-sama berepengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee. Variabel citra merek, kualitas prroduk dan kepercayaan mempengaruhi variabel keputusaan pembelian  sebesar  59,6%  dan  sisanya  sebesar  40,4%  atau  0,404  dipengaruhi  variabel  lain  yang  tidak  ada  dalam penelitian  ini.  Berdasarkan  hasil  dan  kesimpulan yang  peneliti  dapatkan,  maka  peneliti  memberikan  saran  semoga saran  tersebut  bermanfat:  Untuk  peneliti  selanjutnya  yang  ingin  mengangkat  topik  yang  serupa  agar  menambah variabel lain diluar dari citra merek, kualitas produk dan kepercayaan, karena pada dasarnya banyak variabel lain yang mempengaruhi keputusan pembelian. Untuk peneliti selanjutnya diharapkan agar menggunakan objek penelitian yang berbeda selain dari e-commerce shopee. Citra merek yang baik dapat meningkatkan keputusan pembelian seseorang, para penjual di  e-commerce  shopee harus memiliki  kejujuran dan memberikan keamanan kepada setiap konsumen pada saat bertransaksi supaya konsumen tidak mengalami kerugian sehingga tingkat kepercayaan konsumen terhadap keputusn  pembelian  semakin  meningkat  dan  kualitas  produk  harus  lebih  ditingkatkan  guna  untuk  meningkatkan keputusan pembelian pada konsumen.

## REFERENCES

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 195 − 204 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3770
Anggraeni, T. C., Widjayanti, W., & Puspita, A. B. I. (2023). Pengaruh Promosi dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Shopee. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 2(1), 40–51. https://doi.org/10.56127/jekma.v2i1.428
Ani,  J.,  Lumanauw,  B.,  &  Tampenawas,  J.  L.  A.  (2021).  Pengaruh  Citra  Merek,  Promosi  Dan  Kualitas  Layanan  Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada E-Commerce Tokopedia Di Kota Manado.  Jurnal EMBA, 9(2), 663–674. Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/viewFile/38284/34957
Anshori, M., & Iswati, S. (2020). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Surabaya: Airlangga University Press. Chandra, T., & Priyono. (2023). Statistika Deskriptif. Malang: Cv. Literasi Nusantara Abadi. Gultom, F., Hernawaty, & Nababan, R. (2021). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Malang: Cv. Literasi Nusantara Abadi. Gunawan, C. (2020). Mahir Menguasai SPSS: Panduan Praktis Mengolah Data Penelitian. Yogyakarta: Deepublish. Hardani, H., Andriani, H., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Yogyakarta: Pustaka Ilmu.
Hastoko, Y. P., & Wati, W. R. (2022).  Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Di Burger King Trans Studio Mall Cibubur. 2(1), 188–203.
Irvan, M., Yani, B. A., & Marwati, F. S. (2022). Kualitas Produk, Citra Merek Dan Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Online (Pengguna Shopee Di Surakarta). Jurnal Ilmiah Edunomika, 6(1), 444. https://doi.org/10.29040/jie.v6i1.4538
Juniyanti, & Saputra, A. (2022). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Frozen Food Di Kota Batam. (Doctoral Dissertation, Prodi Manajemen). Retrieved from http://repository.upbatam.ac.id/1348/
Kartika, E.-. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image, Harga Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian.  Jurnal Manajemen Dan Profesional, 2(1), 73–82. https://doi.org/10.32815/jpro.v2i1.778
Lestari, D. P., & Murtiyanto, R. K. (2020). Pengaruh Kepercayaan Dan Keanekaragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situse-Commerce B To C Platform Jd.Id. Jurnal Aplikasi Binsis, 6, 161–164.
Modding, B., Ashoer, M., & Basalamah, J. (2022). Esensi Pemasaran. Bandung: Media Sains Indonesia.
Mulyani, B. A. A., Permadi, L. A., & Rusminah. (2020). Analisis Pengaruh Kepercayaan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Situs Bukalapak. Jurnal Riset Pemasaran, 5(3), 248–253.
Nasution, S. L., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan, Kemudahan,
Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee (Survei Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen  Universitas  Labuhan  Batu).  Ecobisma  (Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  Dan  Manajemen),  7(1),  43–53. https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i1.1528
Nugraha, B. (2022). Pengembangan Uji Statistik: Implementasi Metode Regresi Linier Berganda Dengan Pertimbangan Uji Asumsi Klasik. Pradina Pustaka.
Riyanto, S., & Hatmawan, A. A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian Di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan Dan Ekssperimen. Yogyakarta: Deepublish.
Sa’adah, L. (2021). Statistik Inferensial. Jombang: LPPM. Simangunsong,  R.,  &  Morina.  (2021).  Pengaruh  Promosi,  Harga  Dan  Kepercayaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Di  E- Commerce Shopee Pada Mahasiswa Universitas Hkbp Nommensen Medan.  Jurnal Ilmu Sosial Dan Politik, 1(2), 131–149. https://doi.org/10.51622/jispol.v1i2.413
Syaban, M., & Ratnaningrum, E. (2021). Statistika Penelitian. Bandung: Informatika Bandung.