Volume 4 No.4, 2024

## PERENCANAAN PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DI SMA BINA JAYA PALEMBANG
Aniska Wiranty 1) ; Mardiah Astuti 2) ; Hidayat 3)
1) aniskawiranty@gmail.com, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
2) aniskawiranty@gmail.com, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
3) aniskawiranty@gmail.com, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang

## Abstract
The aim of the research is to explain how SMA Bina Jaya Palembang plans the marketing of educational services. To  describe  the  problem  of  marketing  planning  for  educational  services  at  SMA  Bina  Jaya  Palembang,  this research uses qualitative research and a qualitative descriptive approach. This research collects data through interviews, observation and documentation. Then, the data is processed to be reduced, presented and conclusions drawn. Checking the  validity  of the  data using source triangulation aims to test the  credibility  of the  data by comparing the data that has been collected to describe, categorize, and which perspective is most appropriate, the same data source and used to conduct research on marketing planning for educational services at SMA Bina Jaya Palembang. The research results show that the school has set adequate goals for marketing educational services because the school faces several obstacles in promotion and does not have special staff who focus on marketing. Identify supporting elements, such as easy access to the location, ample parking space, and availability of space for possible business expansion and inhibiting factors, such as the absence of a special promotion team, lack of systematic ideas about marketing educational services, and lack of evaluation data for improvement. Developing a marketing plan for educational services is good by making plans for work activities and improving the quality of school products.
Keywords: Education, Marketing, Planning

## Abstrak
Tujuan penelitian adalah untuk menjelaskan bagaimana SMA Bina Jaya Palembang merencanakan pemasaran jasa pendidikan.  Untuk  mendeskripsikan  masalah  perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan  di  SMA  Bina  Jaya Palembang, penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dan pendekatan deskriptif kualitatif. Penelitian ini  mengumpulkan  data  melalui  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi.  Kemudian,  data  diproses  untuk direduksi,  disajikan,  dan  ditarik  kesimpulan.  Pengecekan  keabsahan  data  menggunakan  triangulasi  sumber bertujuan  untuk  menguji  kredibilitas  data  dengan  membandingkan  data  yang  telah  dikumpulkan  untuk dideskripsikan, dikategorisasikan, dan mana perspektif yang paling sesuai sumber data yang sama dan digunakan untuk melakukan penelitian tentang perencanaan pemasaran jasa pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sekolah telah menetapkan tujuan untuk pemasaran jasa pendidikan yang cukup karena sekolah menghadapi beberapa kendala dalam promosi dan tidak memiliki staf khusus yang berfokus pada pemasaran. Mengidentifikasi elemen pendukung, seperti kemudahan akses ke lokasi, tempat parkir yang luas, dan ketersediaan  ruang  untuk  kemungkinan  ekspansi  usaha  dan  faktor  penghambat,  seperti  ketiadaan  tim  promosi khusus, kurangnya gagasan sistematis tentang pemasaran jasa pendidikan, dan kekurangan data evaluasi untuk perbaikan. Mengembangkan rencana pemasaran jasa pendidikan sudah baik dengan membuat rencana aktivitas kerja dan meningkatkan kualitas produk sekolah.
Kata Kunci: Pemasaran, Pendidikan, Perencanaan

## PENDAHULUAN
Perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan  tekonologi  di  zaman  modern  ini  mengalami kemajuan yang sangat pesat. Hal ini menuntut masyarakat agar mampu mengikuti perubahan sehingga dapat bersaing secara global. Pendidikan dipercaya sebagai salah satu strategi guna meningkatkan  taraf  hidup  manusia  (Iqbal,  2019;  Kustian  et  al.,  2018).  Melalui  pendidikan, manusia  menjadi  cerdas,  bermartabat,  dan  memiliki  kualitas  hidup  yang  baik  dalam bermasyarakat.  Pendidikan  merupakan  salah  satu  perangkat  penting  dalam  meningkatkan kesejahteraan  masyarakat  melalui  penguasaan  ilmu  pengetahuan,  informasi  dan  teknologi sebagai prasayarat bagi masyarakat modern (Nuha, 2022).
Lembaga  pendidikan  islam  saat  ini  dihadapkan  pada  tuntutan  atas  kebutuhan pengelolaan kelembagaan secara profesional. Hal ini seiring dengan pergeseran zaman yang semakin  terbuka  dan  meniscayakan  adanya  persaingan  yang  sehat,  tidak  terkecuali  dalam
bidang pendidikan, hanya lembaga-lembaga pendidikan yang memfasilitasi dan memberikan pelayanan yang baik dan akan mendapatkan kepercayaan dari masyarakat lokal, nasional dan internasional. Pengelolaan kelembagaan pendidikan dengan demikian membutuhkan berbagai pemenuhan standar sebagai lembaga pendidikan yang masih dianggap layak menyelenggarakan kegiatan pendidikan, pembelajaran dan pengerjaan, penataan ini dapat pula dipahami sebagai upaya dalam meningkatkan mutu pendidikan dalam perspektif kelembagaan  (Ali &  Syatibi, 2009).
Pemasaran  adalah  suatu  proses  dan  manajerial  di  mana  individu  dan  kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu  yang  bernilai  satu  sama  lain.  Pemasaran  adalah  usaha  untuk  menyediakan  dan menyampaikan  barang  dan  jasa  yang  tepat  kepada  orang-orang  yang  tepat  pada  tempat  dan waktu  serta  harga  yang  tepat.  Pemasaran  adalah  kegiatan  manusia  yang  diarahkan  untuk memenuhi dan memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran (Amiruddin et al., 2021).
Kemampuan  dalam  bersaing  menentukan  lembaga  itu  mampu  bertahan  atau  tidak. Lembaga pendidikan yang tidak mempunyai daya saing dengan lembaga lain lambat laun akan ditinggalkan oleh pelanggannya. Daya saing ditentukan oleh produk atau jasa yang berkualitas. Oleh karena itu, lembaga tersebut harus dikenalkan pada khalayak luas. Kemampuan seorang manajer harus memahami tentang strategi pemasaran pendidikan dalam mempertahankan dan meningkatkan  pertumbuhan  dan  perkembangan  lembaganya.  Pemasaran  sangat  dibutuhkan bagi  lembaga  pendidikan  dalam  membangun  citra  sekolah  yang  positif.  Apabila  sekolah memiliki image yang baik dimata masyarakat, maka sekolah tersebut akan lebih mudah dalam mengatasi persaingan dengan sekolah lain (Muhaimin, 2011).
Melihat fenomena saat ini, sebagian lembaga pendidikan melakukan proses pemasaran tidak menentukan strategi perencanaan untuk menganalisis kebutuhan lembaga pendidikan dan analisis pasar, promosi, dan evaluasi serta tindak lanjut pemasaran. Jika pemasaran jasa tidak menemukan  strategi,  maka  kemungkinan  akan  ditinggalkan  oleh  pelanggan.  Maka  setiap lembaga pendidikan harus selalu berusaha agar tetap hidup, berkembang, dan mampu bersaing dengan lembaga pendidikan lainnya (Wijaya, 2021).
Pemasaran  jasa  pendidikan  dapat  dilihat  dari  segi  adanya  berbagai  upaya  kreatif, inovatif, serta profesional dari para penyelenggara pendidikan untuk menciptakan keunikan dan keunggulan dari sekolahnya agar lebih dibutuhkan dan diminati oleh para pelanggan (Agustina &  Sapitri,  2022;  Hadi  et  al.,  2022).  Untuk  menarik  pelanggan  atau  calon  peserta  didik diperlukan  strategi  pemasaran  yang  bukan  biasa,  melainkan  bagaimana  cara  mendekatkan pendekatan sesuai dengan keinginan pelanggan dan adanya kepuasan pelanggan. Setiap sekolah harus  menentukan  dan  menerapkan  pemasaran  secara  terus  menerus  dalam  menghadapi persaingan (Faizin, 2017).
Adanya  persaingan  menyebabkan  timbulnya  kesenjangan  antara  tuntutan  lingkungan dan persaingan dengan kekuatan semua pendidikan pada berbagai jenis dan jenjang pendidikan (Iqbal  et  al.,  2024).  Situasi  yang  memaksa  sebagian  satuan  untuk  menghentikan  operasi pendidikan  tersebut.  Contohnya,  pada  sejumlah  lembaga  pendidikan  adanya  lembaga pendidikan  yang  mengalami  penurunan  pada  jumlah  siswa,  bahkan  ada  yang  dipaksa  untuk tutup serta dicabut izin operasi seolahnya (Hackal & Astusti, 2021).
Ditengah  krisis  multidimensi  yang  mendera  bangsa  saat  ini,  terwujudnya  lembaga pendidikan  berkualitas  tinggi  menjadi  kebutuhan  yang  tidak  bisa  ditawar.  Oleh  karena  itu, setiap  elemen  khususnya  para  praktisi  pendidikan  harus  berjuang  lebih  kolektif  untuk memajukan lembaga pendidikan yang menjadi tumpuan utama kemajuan bangsa. Peningkatan mutu menjadi tantangan utama bagi setiap jalur, jenis dan jenjang pendidikan. Tantangan era
global semakin kompleks dan harus direspon dengan kehadiran lembaga pendidikan berkualitas tinggi (Asmani, 2015).
SMA Bina Jaya Palembang memiliki akreditasi dengan nilai A menghadapi tantangan yang semakin berat sejalan dengan perubahan masyarakat yang semakin cepat diamana marak nya persaingan antar sekolah, hal ini tentu menuntut SMP Bina Jaya Palembang agar mampu bersaing  dalam  proses  pemasaran  pendidikan.  Apabila  lembaga  pendidikan  memiliki pemasaran yang baik dengan didukung oleh fasilitas yang memadai, maka kualitas lembaga pendidikan  akan  semakin  meningkat.  Akan  tetapi  bila  lembaga  pendidikan  lemah  dalam pemasaran pendidikan, maka dapat dipastikan akan berkurang peminatnya, apalagi dari segi kualitas  dan  prestasinya.  Untuk  menciptakan  pendidikan  yang  berkualitas  serta  menjaga kredibilitasnya, harus mampu menyelenggarakan pendidikan yang efektif dan efisien (Juraerah et al., 2023).
Pemasaran dalam lembaga pendidikan memiliki peran penting karena sekolah sebagai non-profit yang bergerak dalam jasa pendidikan perlu meyakinkan masyarakat bahwa layanan pendidikan  yang  diberikan  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka  (Iqbal  et  al.,  2024).  Selain  itu, sekolah  perlu  memberi  pemahaman  kepada  masyarakat  agar  lebih  mengenal  dan  mengerti secara jelas macam jasa pendidikan yang ditawarkan. Ini juga berfungsi sebagai pembuktian bahwa lembaga pendidikan yang dikelola dapat berjalan dengan baik dan tidak ditinggalkan oleh masyarakat serta pelanggan potensial (Ibrahim et al., 2022).
Sebagai salah satu lembaga pendidikan, SMA Bina Jaya Palembang juga dihadapkan pada  tuntutan  akan  kebutuhan  pengelolaan  kelembagaan  secara  profesional.  Hal  ini  seiring pergeseran  zaman  yang  semakin  terbuka  dan  meniscayakan  adanya  persaingan  yang  sehat, tidak terkecuali dalam bidang pendidikan, hanya lembaga pendidikan yang memfasilitasi dan memberikan layanan yang baik lah yang akan mendapatkan kepercayaan dari masyarakat lokal, nasional dan internasional.
Pengelolaan  kelembagaan  pendidikan  dengan  demikian  membutuhkan  berbagai pemenuhan standar sebagai lembaga pendidikan yang masih dianggap layak menyelenggarakan kegiatan pendidikan, pembelajaran dan pengajaran, penataan ini dapat pula dipahami sebagai upaya dalam meningkatkan mutu pendidikan dalam perspektif kelembagaan. Jika demikian, maka  kepentingan  untuk  meningkatkan  minat  masyarakat  sangatlah  penting,  sementara pendekatan terbaik dalam meningkatkan minat masyarakat adalah lewat pemasaran. Sekolah- sekolah yang saat ini berkibar kebanyakan adalah sekolah-sekolah yang mampu memberikan potitioning  bagi  masyarakat  walaupun tidak menjadi  jaminan bahwa itu  merupakan sekolah yang  bermutu  (Wahyudi,  2017).  Masalah  lain  yang  muncul  adalah  sekolah  belim  memiliki anggaran biaya yang cukup untuk kebutuhan pelaksanaan program-program pemasaran. Serta biaya yang dianggarkan seklah sangat minim sehingga cukup sulit bagi pihak yang menjalankan program pemasaran dapat mengimplementasikannya dengan baik.
Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang telah dilakukan penulis, maka dapat diketahui  bahwa  pemasaran  jasa  pendidikan  yang  menunjang  pemenuhan  standar  sebagai lembaga  pendidikan  yang  masih  dianggap  layak  menyelenggarakan  kegiatan  pendidikan. Dengan melakukan perencanaan pemasaran seperti menyebar brosur, memasang spanduk atau banner di tempat keramaian, mendatangi SMP, melakukan sosialisasi langsung ke masyarakat sekitar  guna  mempromosikan  sekolah  dengan  tujuan  untuk  memberi  informasi  kepada masyarakat tentang produk-produk sekolah, meningkatkan minat dan ketertarikan masyarakat tentang produk sekolah, membedakan produk sekolah dengan produk sekolah lainnya, memberi penekanan nilai lebih yang diterima masyarakat atas produk yang ditawarkan, dan menstabilkan eksistensi dan kehermaknaan sekolah di masyarakat Dar hasil wawancara yang telah dilakukan dengan wakil kepala sekolah, dapat dikatakan perencanaan pemasaran jasa pendidikan sudah dilakukan dengan maksimal dan beliau mengatakan basic tenaga pendidik memang belum ada
secara  khusus  akan  tetapi  kami  tetap  melakukan  perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan. Pemasaran  jasa  pendidikan  telah  dilaksanakan  dari  awal  didirikannya  SMA  Bina  Jaya Palembang, yang dimana sekolah ini memiliki 60 siswa di setiap kelasnya. Tujuan penelitian ini  adalah  untuk  menganalisis  perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan  di  SMA  Bina  Jaya Palembang  serta  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang  menghambat  dan  mendukung perencanaan tersebut.

## KAJIAN PUSTAKA
Perencanaan adalah proses manajerial dalam menentukan apa yang akan dikerjakan dan cara  mengerjakannya,  dan  didalamnya  digariskan  tujuan-tujuan  yang  akan  dicapai  dan dikembangkan  pula  program  kerja  untuk  mencapai  tujuan-tujuan  itu  (Ananda,  2008). Perencanaan  meliputi  keseluruhan  misi,  identifikasi  hasil-  hasil  kunci  dan  penetapan  tujuan tertentu  disamping  pengembangan  kebijaksanaan,  program  dan  prosedur  untuk  mencapai tujuan tersebut. Berikut beberapa fungsi perenccnaan: (1) sebagai pedoman bagi pelaksanaan kegiatan, (2) sebagai alat pengendalian pelaksanaan, (3) sebagai alat untuk menjamin mutu, (4) sebagai  alat  pencapai  tujuan  pendidikan,  (5)  sebagai  sarana  untuk  menjamin  kelancaran pencapaian tujuan, (6) sebagai sarana untuk memperjelas visi, misi, dan strategi, dan (7) sebagai alat yang logis dan sistematis untuk mengubah sistem ke arah yang lebih baik.
Ruang lingkup perencanaan mencakup jangkauan yang luas dan dapat dianalisis dari berbagai  aspek.  Pertama,  dari  aspek  spesialisasi,  perencanaan  memiliki  karakteristik  yang terkait  dengan  ruang,  tempat,  atau  batasan  wilayah,  dan  terbagi  menjadi  beberapa  jenis. Perencanaan nasional mencakup seluruh proses usaha yang dilakukan oleh pemerintah pusat dengan tujuan mencapai tujuan nasional, meliputi semua jenjang pemerintahan. Sementara itu, perencanaan  regional  berlaku  dalam  wilayah  tertentu,  seperti  perencanaan  pengembangan layanan di tingkat provinsi dan kabupaten/kota, yang mencakup seluruh jenis layanan di daerah atau  provinsi  tersebut.  Kedua,  dari  aspek  sifat  dan  karakteristik  model,  perencanaan  dapat dibagi  menjadi  beberapa  kategori.  Perencanaan  yang  mencakup  semua  aspek  terkait  proses pembangunan esensial berada dalam koridor perencanaan pembangunan nasional dan memiliki keterpaduan  sistemik  dengan  perencanaan  di  bidang  ekonomi,  politik,  hukum,  dan  lainnya. Selain itu, ada juga perencanaan strategis yang berfokus pada pokok-pokok perencanaan untuk menjawab  isu-isu  mutakhir  yang  dihadapi,  seperti  rendahnya  kualitas  guru  dalam  dunia pendidikan saat ini (Mubin, 2020).
Indikator perencanaan adalah tahapan yang memberikan keterangan tentang apa yang direncanakan. Ada empat indikator perencanaan utama. Pertama, merumuskan keadaan saat ini, yang melibatkan pemahaman posisi atau kondisi organisasi saat ini dibandingkan dengan tujuan yang  hendak  dicapai  dan  sumber  daya  yang  tersedia.  Ini  memerlukan  analisis  keadaan organisasi  dengan  menggunakan  informasi  keuangan  dan  data  statistik.  Kedua,  menetapkan target  dan  tujuan,  yang  mencakup  keputusan  tentang  kebutuhan  atau  keinginan  organisasi. Tanpa target yang jelas, organisasi akan kesulitan menggunakan sumber daya secara efektif. Ketiga, mengidentifikasi segala kemudahan dan hambatan, yang berarti mengenali kekuatan, kelemahan,  serta  faktor  lingkungan  internal  dan  eksternal  yang  dapat  mempengaruhi pencapaian tujuan. Terakhir, mengantisipasi masalah dan peluang yang mungkin terjadi di masa mendatang, yang merupakan bagian esensial dari proses perencanaan (Tunggal, 1995).
Suatu perencanaan pemasaran harus direncanakan atau dirancang dengan struktur yang sistematik untuk  menciptakan perencanaan yang  terorganisir dan  efisien.  Bentuk  pemasaran jasa  pendidikan  yang  baik  dapat  diukur  melalui  beberapa  indikator  keberhasilan.  Pertama, kepuasan  pelanggan  pendidikan  tercermin  dalam  tanggapan  atau  respon  mereka  terhadap layanan yang disediakan oleh lembaga pendidikan, yang mencakup kualitas pendidikan yang sesuai  dengan  perkembangan  zaman.  Kedua,  opini  publik  tentang  citra  lembaga  pendidikan
merupakan  hasil  dari  manajemen  pendidikan  yang  baik,  yang  berdampak  pada  reputasi  dan jumlah pendaftar siswa di lembaga tersebut. Ketiga, loyalitas pelanggan pendidikan tercermin dalam frekuensi penggunaan kembali jasa pendidikan dan perilaku siswa yang menunjukkan kesetiaan  terhadap  lembaga  pendidikan,  seperti  kegiatan  rutin  dan  pengambilan  keputusan terhadap program sekolah yang dipilih (Kariman, 2016).
Pemasaran yang digunakan secara khusus kepada sekolah, yaitu analisis, perencanaan, pelaksanaan,  dan  pengendalian  program  yang  dirumuskan  secara  hati-hati,  yang  dirancang untuk menghasilkan pertukaran nilai secara sukarela dengan pasar sasaran/pasar target (target market) jasa pendidikan untuk mencapai tujuan sekolah (Mundir, 2015). Dalam pemasaran jasa pendidikan  terdapat  unsur-unsur  yang  sangat  penting  dan  dapat  dipadukan  sedemikian  rupa sehingga dapat mengahsilkan strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk memenangkan persaingan (Khasanah, 2015).
Faktor  pendukung  perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan  meliputi  produk,  harga, promosi, orang, lokasi/tempat, proses, dan bukti fisik. Produk mencakup segala sesuatu yang ditawarkan  oleh  produsen  untuk  memenuhi  kebutuhan  pasar,  sedangkan  harga  menentukan nilai  tukar  produk  dalam  satuan  uang.  Promosi  menggunakan  strategi  iklan  dan  penurunan harga  untuk  meningkatkan  penjualan.  Orang  mencakup  semua  individu  yang  terlibat  dalam pemasaran, termasuk pelanggan dan karyawan perusahaan. Lokasi/tempat menentukan di mana aktivitas  bisnis  berlangsung  dan  dapat  mempengaruhi  aksesibilitas  produk.  Proses  adalah serangkaian tindakan untuk menjual produk kepada pelanggan, termasuk praktik promosi dan pemasaran secara keseluruhan. Bukti fisik  mencakup tampilan fisik  tempat  usaha, termasuk bangunan,  desain  interior,  dan  penampilan  karyawan,  yang  dapat  memengaruhi  keputusan pembelian pelanggan (Muhaimin, 2015).

## METODE
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kualitatif,  yang mendeskripsikan fenomena dan menggunakan analisis. Penelitian kualitatif ini bertujuan untuk memahami fenomena sosial dengan pendekatan konstruktivisme, yang menganggap kenyataan bersifat  jamak  dan  terinterpretasi  oleh  individu.  Pendekatan  deskriptif  kualitatif  digunakan dalam penelitian ini untuk menggambarkan keadaan dan fakta terkait perencanaan pemasaran jasa pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang.
Metode  penelitian  yang  diterapkan  adalah  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi, dengan  tujuan  untuk  memperoleh  data  yang  lengkap  dan  beragam.  Observasi  partisipatif digunakan  untuk  memahami  permasalahan  yang  ada  di  lapangan,  sedangkan  wawancara terstruktur  membantu  dalam  mendapatkan  informasi  dari  responden.  Dokumentasi  menjadi sumber data tambahan yang memperkuat hasil penelitian. Selain itu, dilakukan triangulasi data untuk  memastikan  kebenaran  data  dari  berbagai  sudut  pandang.  Setelah  data  terkumpul, dilakukan  analisis  data  dengan  tahapan  reduksi  data  untuk  merangkum  hal-hal  penting, pengumpulan data untuk memperoleh data yang beragam, dan verifikasi data untuk menarik kesimpulan  yang  kredibel.  Dengan  demikian,  penelitian  ini  menghasilkan  pemahaman  yang mendalam  tentang  pemeliharaan  arsip  dinamis  dan  faktor-faktor  yang  memengaruhi,  serta memberikan jawaban terhadap rumusan masalah yang diajukan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Perencanaan Pemasaran Jasa Pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang
Perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan  bertujuan  untuk  memastikan  institusi pendidikan  tetap  dikenal  dan  mendapatkan  peningkatan  jumlah  pelanggan.  Menurut  David Wijaya,  perencanaan  pemasaran  untuk  lembaga  pendidikan  adalah  krusial  karena  perlu meyakinkan masyarakat akan layanan pendidikan yang sesuai dengan kebutuhan mereka serta
memberikan pemahaman yang jelas mengenai jenis layanan yang ditawarkan. Tujuan utama perencanaan pemasaran jasa pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang adalah untuk memenuhi misi  sekolah  dengan  tingkat  keberhasilan  yang  tinggi  dan  meningkatkan  ketertarikan  serta kepuasan pelanggan terhadap sumber daya pendidikan.
Tujuan  perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan  di  SMA  Bina  Jaya  Palembang mencakup  berbagai  strategi,  seperti  promosi  melalui  pemasangan  banner,  brosur,  dan pembuatan kalender yang dibagikan kepada masyarakat. Sekolah juga berupaya meningkatkan kualitas  pendidikan  dengan  memperbaiki  sarana-prasarananya.  Untuk  mengukur  hasil  dari perencanaan tersebut, peneliti menggunakan tiga indikator utama:

## Merumuskan Keadaan Saat Ini
Merumuskan  keadaan  saat  ini  merupakan  langkah  awal  yang  sangat  penting  dalam perencanaan strategis suatu organisasi. Tanpa pemahaman yang jelas tentang posisi dan kondisi saat  ini,  sulit  untuk  mengembangkan  rencana  yang  efektif  untuk  mencapai  tujuan  yang diinginkan. Oleh karena itu, dalam konteks SMA Bina Jaya Palembang, pemahaman tentang situasi keuangan dan sumber daya pendanaan menjadi kunci dalam merumuskan keadaan saat ini.
Berdasarkan  hasil  observasi  dan  wawancara,  ditemukan  bahwa  sumber  pendanaan utama SMA Bina Jaya Palembang berasal dari Dana Bantuan Operasional Sekolah (BOS) yang diberikan oleh pemerintah. Kepala sekolah menjelaskan bahwa sumber dana utama berasal dari dana BOS, namun karena sekolah ini bersifat swasta, mereka juga menarik biaya SPP dan biaya buku  LKS  sebagai  sumber  pendapatan  tambahan.  Hal  serupa  juga  disampaikan  oleh  wakil kepala sekolah bidang Humas dan wakil kesiswaan yang menyatakan bahwa selain dari dana BOS, sekolah juga memperoleh pendapatan dari biaya pendaftaran siswa baru, biaya SPP, biaya seragam, dan biaya LKS.
Analisis terhadap sumber daya pendanaan ini memberikan pemahaman yang mendalam tentang keadaan keuangan SMA Bina Jaya Palembang saat ini. Dengan adanya pendapatan dari berbagai sumber tersebut, termasuk dana BOS, biaya SPP, dan biaya lainnya, sekolah memiliki sumber  pendapatan  yang  cukup  untuk  menjalankan  operasionalnya.  Pendapatan  dari  biaya pendaftaran siswa baru dan biaya lainnya juga memberikan tambahan yang signifikan dalam mendukung kegiatan belajar-mengajar di sekolah.
Selain  itu,  observasi  terhadap  sistem  pendanaan  yang  telah  terstruktur  dengan  baik, seperti  penarikan  biaya  pendaftaran  yang  sudah  termasuk  biaya  SPP  dan  biaya  LKS, menunjukkan bahwa sekolah telah melakukan perumusan keadaan saat ini dengan baik. Hal ini menandakan  adanya  kesadaran  akan  pentingnya  pengelolaan  keuangan  secara  efisien  dan transparan dalam rangka mencapai tujuan pendidikan yang diinginkan.
Dokumentasi yang diberikan oleh peneliti, berupa gambaran kantor Yayasan SMA Bina Jaya  Palembang,  juga  memperkuat  kesimpulan  bahwa  perumusan  keadaan  saat  ini  telah dilakukan secara komprehensif. Dari gambaran tersebut, dapat terlihat infrastruktur organisasi yang memadai untuk mendukung kegiatan belajar-mengajar di sekolah. Hal ini menunjukkan bahwa sekolah telah memiliki landasan yang kuat untuk menjalankan promosi sekolah sesuai dengan rencana pemasaran jasa pendidikan yang telah dirumuskan.
Secara  keseluruhan,  dapat  disimpulkan  bahwa  perumusan  keadaan  saat  ini  dalam perencanaan pemasaran jasa pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang telah dilakukan dengan baik  dan  efektif.  Melalui  pemahaman  yang  mendalam  tentang  sumber  daya  pendanaan  dan infrastruktur organisasi, sekolah mampu mengidentifikasi potensi dan tantangan yang dihadapi dalam  mencapai  tujuan  pendidikan  yang  diinginkan.  Dengan  demikian,  sekolah  dapat mengembangkan strategi promosi yang tepat sasaran dan efisien untuk menarik minat peserta didik potensial serta mempertahankan kepercayaan dari stakeholders yang terlibat dalam proses pendidikan.

## Menetapkan Target dan Tujuan
Perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan  merupakan  langkah  awal  yang  krusial  bagi sebuah organisasi atau lembaga pendidikan. Tanpa rumusan target atau tujuan yang jelas, upaya pemasaran bisa berjalan tanpa arah yang pasti, menghabiskan sumber daya organisasi secara tidak  efisien  (Tunggal,  1995).  Menetapkan  target  dan  tujuan  menjadi  fondasi  utama  dalam perencanaan pemasaran jasa pendidikan. Dalam konteks ini, SMA Bina Jaya Palembang telah menegaskan pentingnya proses ini dengan mengadakan rapat-rapat berkala guna merumuskan target  dan  tujuan  pemasaran.  Menurut  wakil  kepala  kesiswaan  SMA  Bina  Jaya  Palembang, rapat-rapat  ini  menjadi  wadah  untuk  membuat  perencanaan  baru  serta  melakukan  revisi terhadap rencana yang sudah ada, sehingga pemasaran jasa pendidikan di sekolah tersebut dapat terlaksana sesuai dengan harapan.
Wawancara  dengan  wakil  kepala  humas  menegaskan  bahwa  perencanaan  pemasaran jasa  pendidikan  yang  baik  di  SMA  Bina  Jaya  Palembang  memerlukan  kolaborasi  antara berbagai pihak di sekolah. Rapat-rapat tersebut tidak hanya melibatkan guru, tetapi juga staf dan wali siswa, menunjukkan komitmen sekolah untuk melibatkan semua stakeholder dalam proses  perencanaan.  Rapat-rapat  dengan  wali  siswa  yang  diadakan  secara  berkala  bertujuan untuk  sosialisasi  dan  koordinasi  mengenai  rencana  pemasaran  jasa  pendidikan,  serta memaparkan  perkembangan  dan  keunggulan  sekolah  kepada  para  orang  tua  siswa.  Hal  ini menunjukkan  upaya  sekolah  untuk  transparansi  dan  kerjasama  yang  solid  dalam  mencapai tujuan pemasaran pendidikan yang efektif.
Pendekatan  sistematik  dalam  perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan  di  SMA  Bina Jaya Palembang juga terlihat dari dokumentasi yang dilakukan oleh peneliti. Dalam rapat guru yang membahas perencanaan pemasaran jasa pendidikan menjadi bukti konkret bahwa proses perencanaan tersebut tidak hanya sebatas pembicaraan, tetapi juga diimplementasikan dalam praktik. Sebelum memulai upaya pemasaran, koordinator sekolah selalu berkonsultasi dengan pihak yayasan untuk mendapatkan persetujuan. Langkah ini menunjukkan bahwa perencanaan pemasaran jasa pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang tidak hanya bersifat internal sekolah, tetapi juga mempertimbangkan kebijakan dan arahan dari pihak di atasnya.
Adapun strategi pemasaran yang digunakan oleh SMA Bina Jaya Palembang mencakup berbagai  aspek,  mulai  dari  promosi  melalui  media  sosial,  pemasangan  spanduk,  hingga penawaran program unggulan dan fasilitas yang baik. Dalam upaya menarik minat calon siswa, sekolah  menonjolkan  keunggulan-keunggulan  yang  dimilikinya,  baik  dari  segi  akademik maupun non-akademik.  Fokus pada pelayanan yang baik  serta kerja sama yang solid antara guru dan siswa juga menjadi faktor penting dalam menjaga reputasi sekolah dan menarik minat calon siswa.
Penerapan  strategi  pemasaran  yang  terencana  dan  sistematis  ini  menunjukkan keseriusan SMA Bina Jaya Palembang dalam membangun citra dan reputasi sekolah. Dengan melibatkan  berbagai  pihak  dalam  proses  perencanaan,  sekolah  menggambarkan  komitmen untuk  memastikan  bahwa  upaya  pemasaran  tidak  hanya  berjalan  lancar,  tetapi  juga  sesuai dengan  visi  dan  misi  pendidikan  yang  diemban.  Dalam  dunia  yang  semakin  kompetitif, perencanaan pemasaran jasa pendidikan yang baik menjadi kunci keberhasilan sebuah lembaga pendidikan dalam menarik minat calon siswa dan mempertahankan keunggulannya di tengah persaingan yang ketat.

## Mengidentifikasi Segala Kemudahan dan Hambatan
Pemasaran  jasa  pendidikan  di  SMA  Bina  Jaya  Palembang  menempatkan  fokus  pada peningkatan minat masyarakat terhadap sekolah setiap tahunnya. Upaya ini dipandang sebagai bagian integral dari perencanaan pemasaran secara umum yang bertujuan untuk memuaskan konsumen dengan mengoptimalkan daya dan upaya yang dimiliki sekolah. Melalui promosi, tujuan  utama  adalah  menumbuhkan  kepedulian  dan  ketertarikan  siswa-siswi  untuk  memilih
SMA Bina Jaya Palembang sebagai pilihan sekolah. Hal ini diungkapkan oleh Wakil Kesiswaan yang menekankan pentingnya siswa dapat membedakan kualitas SMA Bina Jaya Palembang dari sekolah lainnya.
Dalam upaya menemukan ciri khas dan keunggulan sekolah waka Humas SMA Bina Jaya  Palembang,  menyatakan  bahwa  strategi  pemasaran  harus  dipilih  dengan  cermat  untuk mendekatkan  pendidikan  sesuai  dengan  kebutuhan  siswa.  Dalam  konteks  ini,  perencanaan pemasaran diarahkan untuk tidak hanya menawarkan pendidikan sebagaimana adanya, tetapi juga  mengakomodasi  keinginan  dan  kebutuhan  siswa.  Dukungan  dari  pihak  sekolah  dan keterlibatan Organisasi Siswa (OSIS) menjadi salah satu bentuk implementasi strategi promosi, meskipun belum ada tim promosi khusus yang dibentuk.
Melalui wawancara dengan perwakilan wali siswa terungkap bahwa meskipun belum memiliki tim promosi khusus, SMA Bina Jaya Palembang tetap berupaya untuk menjalankan promosi secara efektif dengan memanfaatkan OSIS. Dokumentasi berupa brosur penerimaan siswa  baru  menjadi  salah  satu  bukti  nyata  dari  upaya  promosi  yang  dilakukan.  Secara keseluruhan,  upaya  identifikasi  segala  kemudahan  dan  hambatan  dalam  perencanaan pemasaran  jasa  pendidikan  di  SMA  Bina  Jaya  Palembang  dilakukan  sesuai  dengan  prinsip- prinsip perencanaan pemasaran yang umumnya diperuntukkan untuk semua peserta didik.
Melalui observasi langsung di lapangan, peneliti memastikan bahwa upaya identifikasi segala  kemudahan  dan  hambatan  memang  terjadi  dalam  perencanaan  pemasaran  jasa pendidikan  di  SMA  Bina  Jaya  Palembang.  Dari  hasil  wawancara  dan  observasi  ini,  dapat disimpulkan bahwa proses perencanaan pemasaran di SMA Bina Jaya Palembang telah berjalan sesuai  dengan  tujuan  umum  perencanaan  pemasaran,  yaitu  memperhatikan  faktor-faktor lingkungan  internal  dan  eksternal  yang  dapat  memengaruhi  kemampuan  organisasi  dalam mencapai tujuan.
Dengan  demikian,  terlihat  bahwa  upaya  perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan  di SMA  Bina  Jaya  Palembang  telah  berorientasi  pada  meningkatkan  minat  masyarakat  serta memuaskan konsumen, dalam hal ini para siswa dan orang tua siswa. Melalui pendekatan yang komprehensif  dan  melibatkan  berbagai  pihak,  sekolah  berupaya  untuk  menonjolkan keunggulan  dan  keistimewaan  mereka  dalam  menawarkan  pendidikan  yang  sesuai  dengan kebutuhan dan harapan siswa. Meskipun masih terdapat kekurangan seperti belum adanya tim promosi  khusus,  namun  upaya  untuk  mengatasi  hal  tersebut  telah  dilakukan  dengan memanfaatkan  sumber  daya  internal  sekolah,  seperti  OSIS,  untuk  mendukung  kegiatan promosi.

## Faktor Mempengaruhi Pemasaran Jasa Pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang
Perencanaan pemasaran jasa pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang dipengaruhi oleh sejumlah faktor pendukung dan penghambat yang memainkan peran krusial dalam menentukan keberhasilan  strategi  pemasaran  yang  diterapkan.  Faktor  pendukung  menjadi  fondasi  yang mendorong terwujudnya upaya pemasaran yang efektif, sementara faktor penghambat menjadi tantangan yang harus diatasi agar tujuan pemasaran dapat tercapai dengan optimal.
Faktor  pendukung  yang  signifikan  dalam  perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan adalah tersedianya fasilitas yang memadai di SMA Bina Jaya Palembang. Lokasi sekolah yang strategis di tengah pemukiman masyarakat memberikan aksesibilitas yang baik bagi siswa dan orang tua. Selain itu, sarana dan prasarana yang lengkap seperti bangunan sekolah yang modern, perpustakaan,  laboratorium  komputer  dan  IPA,  aula,  musholla,  serta  fasilitas  lainnya, memberikan kenyamanan bagi  siswa dalam menjalani  proses pembelajaran. Dengan  adanya fasilitas  yang  memadai  ini,  diharapkan  mampu  meningkatkan  minat  dan  kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pendidikan yang ditawarkan oleh SMA Bina Jaya Palembang.
Namun demikian, terdapat juga faktor penghambat yang dapat menghambat efektivitas perencanaan pemasaran jasa pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang. Salah satu faktor utama
adalah keterbatasan sumber daya, terutama dalam hal tim khusus promosi. Kurangnya jumlah dan  keterampilan  tim  promosi  dapat  menghambat  upaya  promosi  yang  efektif  dan menyebabkan  penurunan  kepercayaan  masyarakat  terhadap  kualitas  sekolah.  Selain  itu, kurangnya kesadaran akan pentingnya kerja sama dalam promosi juga menjadi kendala serius. Ketika tidak ada kerja sama yang kuat antara pihak sekolah, siswa, orang tua, dan masyarakat, pesan promosi tidak dapat disampaikan dengan baik, sehingga meningkatkan persepsi negatif terhadap  sekolah.  Oleh  karena  itu,  diperlukan  upaya  untuk  meningkatkan  kesadaran  akan pentingnya kerja sama dalam upaya promosi, serta peningkatan jumlah dan keterampilan tim promosi untuk mengatasi hambatan ini.
Dalam  rangka  meningkatkan  efektivitas  perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan  di SMA Bina Jaya Palembang, langkah-langkah konkret dapat diambil. Pertama, pihak sekolah perlu meningkatkan investasi dalam pembentukan tim promosi yang kompeten dan efektif. Ini dapat dilakukan melalui pelatihan dan pengembangan keterampilan bagi anggota tim promosi. Kedua,  pentingnya  memperkuat  kerja  sama  antara  pihak  sekolah,  siswa,  orang  tua,  dan masyarakat dalam upaya promosi perlu disosialisasikan secara luas. Dengan kerja sama yang kuat,  pesan  promosi  dapat  disampaikan  dengan  lebih  efektif  dan  dapat  meningkatkan  citra sekolah secara keseluruhan. Dengan mengatasi faktor penghambat dan memanfaatkan faktor pendukung dengan optimal, diharapkan perencanaan pemasaran jasa pendidikan di SMA Bina Jaya  Palembang  dapat  menjadi  lebih  efektif  dan  mendukung  pencapaian  tujuan  pendidikan yang diinginkan.

## PENUTUP Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian tentang perencanaan pemasaran jasa pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang, melalui kegiatan observasi, wawancara, dan dokumentasi, disimpulkan bahwa  perencanaan  tersebut  memiliki  tujuan  utama  untuk  memenuhi  misi  sekolah  dengan tingkat  keberhasilan  yang  tinggi  serta  meningkatkan  ketertarikan  dan  kepuasan  pelanggan terhadap sumber daya pendidikan. Dalam konteks ini, pihak sekolah dibantu oleh waka humas yang bertujuan untuk  meningkatkan minat  masyarakat  terhadap SMA Bina Jaya Palembang setiap tahunnya. Faktor pendukung utama dalam perencanaan pemasaran jasa pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang meliputi pengembangan minat bakat melalui ekstrakurikuler, lokasi strategis  sekolah,  dan  bangunan  yang  memadai,  yang  semuanya  bertujuan  untuk mengembangkan  potensi,  bakat,  minat,  kemampuan,  serta  membangun  kerjasama  di  antara peserta  didik.  Namun,  terdapat  juga  faktor  penghambat,  terutama  dalam  hal  keterbatasan sumber  daya  yang  mengakibatkan  aktivitas  promosi  seperti  penyebaran  brosur,  pamflet, penggunaan  website,  akun  sosial  media,  dan  sosialisasi  dengan  masyarakat  menjadi  kurang efektif.  Oleh  karena  itu,  upaya  perencanaan  pemasaran  jasa  pendidikan  di  SMA  Bina  Jaya Palembang  perlu  memperhatikan  peningkatan  efektivitas  promosi  dengan  mengatasi keterbatasan sumber daya yang ada.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian mengenai perencanaan pemasaran jasa pendidikan di SMA Bina Jaya Palembang, beberapa saran telah disampaikan. Pertama, pihak sekolah diharapkan mencari  sumber  daya  manusia  khusus  di  bidang  promosi  guna  mendukung  perencanaan pemasaran  yang  lebih  efektif  dan  efisien.  Kedua,  kepala  sekolah  diharapkan  meningkatkan kepemimpinannya dalam perencanaan pemasaran dan terus memperbaiki kualitas produk serta memelihara fasilitas sekolah untuk meningkatkan pelayanan yang baik. Ketiga, masyarakat dan wali  siswa  diminta  untuk  menjalin  hubungan  yang  baik  dengan  sekolah  serta  mendukung kegiatan yang berkontribusi pada lingkungan sekolah. Terakhir, peneliti selanjutnya diharapkan dapat menggali lebih banyak sumber dan referensi guna menjadi acuan yang lebih kaya bagi
penelitian  mendatang  dan  pengembangan  pengetahuan  yang  lebih  luas  dalam  konteks perencanaan pemasaran jasa pendidikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustina,  R.  H.,  &  Sapitri,  R.  A.  (2022).  Proses  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  dan  Perilaku Konsumen. YUME: Journal of Management, 5 (3), 536–542. Ali, N., & Syatibi, I. (2009). Manajemen Pendidikan Islam . Bekasi: Pustaka Isfana. Amiruddin,  Ritonga,  A.  H.,  &  Samsu.  (2021). Manajemen  Pemasaran  Jasa  Lembaga Pendidikan Islam . Yogyakarta: K-Media.
Asmani, J. M. (2015). Manajemen Efektif Marketing Sekolah Pertama . Yogyakarta: VA Press. Faizin,  I.  (2017).  Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  dalam  Meningkatkan  Nilai  Jual Madrasah. Jurnal Madaniyah, 7 (2), 261–283. Hackal, & Astusti, W. (2021). Manajemen Strategik . Malang: CV Literasi Nusantara Abadi.
Hadi, A., Zinnurrahmatin, S., & Komaruddin. (2022). Strategi Pemasaran Pendidikan dalam Meningkatkan  Upaya  Jumlah  Peserta  Didik  di  SMA  NW  Suralaga. Kependidikan  dan Pemikiran Islam, 1 (4), 610–629.
Ibrahim,  Anitah,  &  Niswah,  C.  (2022).  Perencanaan  Pemasaran  Jasa  Pendidikan. Jambura Journal of Educational Management, 3 (2), 85–93.
Iqbal,  M.  (2019).  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  dan  Implementasinya  sebagai  Strategi Pengembangan  Pendidikan  di  SMP  Muhammadiyah  1  Depok  Sleman  Yogyakarta. MANAGERIA: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4 (1), 127–146. Iqbal, M., Annur, S., & Kanada, R. (2024). Strategi Pemasaran Pendidikan Interaktif di SD IT Al Bukhori School Banyuasin. El-Idare: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 10 (1), 91– 98.
Juraerah,  E.,  Zohriah,  A.,  &  Bachtiar,  M.  (2023).  Manajemen  Pemasaran  Jasa  Pendidikan Dalam Mempromisikan Dan Meningkatkan Daya Saing Lembaga(Studi Di Smk Bismillah Padarincang Dan Smk Darunnajah Pabuaran). Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran, 6 (4), 458–465.
Kustian, E., Abdurakhman, O., & Firmansyah, W. (2018). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Kuantitas Siswa. Tadbir Muwahhid, 2 (2), 87–97. Muhaimin. (2011). Manajemen Pendidikan; Aplikasinya Dalam Penyusunan Rencana Bangan Sekolah/Madrasah . Jakarta: Kencana (Prenada Media).
Nuha,  M.  U.  (2022).  Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  di  MTs  Minat  Kesugihan. Jurnal Tawadhu, 6 (1), 57–63.
Wahyudi,  K.  (2017).  Manajemen  Pemasaran  Pendidikan. Kariman:  Jurnal  Pendidikan  Dan Keislaman, 5 (01), 77–78. Wijaya, D. (2021). Pemasaran Jasa Pendidikan . Jakarta: Salemba Empat.