Vol. 4 No. 2 2023 DOI: https://doi.org/10.19105/ec.v4i2.9289
Edu Consilium : Jurnal Bimbingan dan Konseling Pendidikan Islam ISSN: 2548-4311 ( Print ) ISSN: 2503-3417 ( Online ) http://ejournal.iainmadura.ac.id.educons
Bagaimana Dampak Burnout Pada Kinerja Konselor Ditinjau Dari Kode Etik Profesi?
Maya Ningrat 1 , Nadia Aulia Nadhirah 2 , Nandang Budiman 3
1 Universitas Pendidikan Indonesia
2 Universitas Pendidikan Indonesia
3 Universitas Pendidikan Indonesia
* Corresponding author: email: mayaningrat20@upi.edu

## Abstract
Keywords:
Burnout; Counselor Performance; Professional Code of Ethics. The  profession  of  a  counselor  has  responsibilities  and  job  demands  that require  you  to  remain  professional  in  carrying  out  your  duties.  The  large number  of work  demands  that  must  be  carried  out  by  the  counselor  is  the cause  of  burnout  so  that  it  can  have  an  impact  on  the  counselor's performance.  This  study  aims  to  identify  the  factors  that  cause  burnout  in counselors and the resulting impact seen from the counselor's performance when carrying out their duties. The method used in this study is a systematic literature review (SLR) by presenting some of the results of previous studies originating  from  journal  articles  on  Google  Scholar  in  order  to  obtain  eight relevant  previous  studies.  Based  on  eight  previous  studies,  the  research found  that  counselors  are  prone  to  experiencing  burnout  due  to  work demands related to different counselee problems and a lack of social support. Counselors  who  experience  burnout  are  marked  by  feeling  emotionally exhausted  then  experience  a  depersonalization  stage  and  at  the  final  stage are  characterized  by  low  self-esteem.  This  is  not  in  accordance  with  the professional  code  of  ethics  regarding  the  principles  of  professionalism  that must  be  possessed  by  counselors  in  carrying  out  their  duties  by  respecting and providing the best service for counselees.
Abstrak: Kata Kunci: Burnout ; Kinerja Konselor; Kode Etik Profesi.
Profesi  sebagai  seorang  konselor  memiliki  tanggung  jawab  serta  tuntutan pekerjaan  yang  mengharuskan  untuk  tetap  selalu  profesional  dalam menjalankan tugasnya. Banyaknya tuntutan pekerjaan yang harus dilakukan oleh  konselor  menjadi  penyebab  terjadinya burnout sehingga  dapat berdampak  pada  kinerja  konselor.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengidentifikasi  faktor  penyebab burnout pada  konselor  dan  dampak  yang ditimbulkan  dilihat  dari  kinerja  konselor  pada  saat  menjalankan  tugasnya. Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah systematic  literatur review (SLR)  dengan  menyajikan  beberapa  hasil  penelitian  terdahulu  yang berasal  dari  artikel  jurnal  di  Google  Scholar  sehingga  diperoleh  delapan penelitian  terdahulu  yang  relevan.  Berdasarkan  dari  hasil  skrining 43 penelitian  maka  akhirnya  diperoleh  delapan  penelitian  terdahulu  yang

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
menunjukan bahwa konselor rentan mengalami burnout disebabkan adanya faktor  tuntutan  pekerjaan  yang  berkaitan  dengan  masalah-masalah  konseli yang  berbeda  dan  kurangnya  dukungan  social.  Konselor  yang  mengalami burnout ditandai  dengan  merasakan  kelelahan  secara  emosional  kemudian mengalami  tahap  depersonalisasi  dan  pada  tahap  terakhir  ditandai  dengan rendahnya  penghargaan  terhadap  diri  sendiri.  Hal  tersebut  menjadi  tidak sesuai dengan kode etik profesi mengenai prinsip profesionalitas yang harus dimiliki  oleh  konselor  dalam  menjalankan  tugasnya  dengan  menghormati dan memberikan pelayanan terbaik bagi konseli.
Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman. 2023. Bagaimana Dampak Burnout Pada Kinerja Konselor  Ditinaju  Dari  Kode  Etik  Profesi.  Edu  Consilium  :  Jurnal  Bimbingan  dan  Konseling  Pendidikan Islam, Vol. 4 No. 2, DOI: 10.19105/ec.v4i2.9289
Received: June 10, 2023; Revised: June 26, 2023; Accepted: August 22, 2023. ©Edu Consilium : Jurnal Bimbingan dan Konseling Pendidikan Islam Institut Agama Islam Negeri Madura, Indonesia. Edu Consilium is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

## Pendahuluan
Konselor merupakan  sebuah  profesi  yang lebih  fokus  pada  hubungan  serta  interaksi antara  individu  dengan  lingkungannya  yang  memiliki  suatu  tujuan  untuk  membina perkembangan diri dan mengurangi hambatan-hambatan dari lingkungan yang mengganggu keberlangsungan  hidup  individu  (Habsy,  2017).  Layanan  yang  diberikan  oleh  konselor memerlukan  adanya  prinsip  profesionalitas  dari  kode  etik profesi  sebagai  pedoman  untuk menjalankan tugasnya dengan baik.  Setiap individu terdapat kemungkinan bisa mengalami burnout yang  terjadi  karena  adanya  tekanan-tekanan  dalam  menjalankan  kehidupannya terutama tekanan dalam melaksanakan pekerjaannya seperti kondisi lingkungan kerja yang kurang  baik  (Yandri  &  Juliawati,  2017).    Profesi  sebagai  konselor  perlu  mendapatkan perhatian  yang  lebih  karena  memiliki  tugas  dan  tanggung  jawab  yang  melibatkan  individu maupun  kelompok  dalam  mengatasi  permasalahan,  meningkatkan  keterampilan  serta membantu  individu  untuk  mencapai  tujuan  dalam  hidupanya.  Konselor  memiliki  banyak tuntutan karena termasuk pada profesi yang melibatkan dari berbagai pihak baik itu secara internal  maupun  pihak  secara  eksternal.    Seorang  Konselor  yang  mengalami burnout pada pekerjaannya tetap memerlukan adanya sikap profesionalitas dengan konseli maupun rekan kerja  karena  apabila  tidak  dimiliki  akan  berpengaruh  serta  berdampak  pada  penurunan kinerja (Fariza dkk., 2022a).
Burnout tidak  hanya  akan  berdampak  pada  kinerjanya  ketika  berhadapan  dengan konseli  namun  akan  berdampak  pada  lingkungan  sosial  tempat  konselor  bekerja  sehingga perlu dilandasi dengan kode etik profesi yang perlu diimplikasikan pada saat melaksanakan tugasnya sebagai konselor. Konselor menurut (Winkel, W.S., & Hastuti, 2004) adalah pekerja professional yang sudah memiliki pengetahuan khusus yang di peroleh dari perguruan tinggi yang  sudah  ahli  dalam  bidang  pelayanan  bimbingan  dan  konseling. Burnout menurut (Khairani  &  Ifdil,  2015)  adalah  suatu  kondisi  seseorang  merasakan  kelelahan  serta  jenuh secara  fisik  maupun  emosional  yang  disebabkan  karena  intensitas  pekerjaan  yang  terlalu kaku dan keras. Kondisi tersebut terjadi karena dengan adanya rasa lelah secara emosional, secara fisik dan secara mental yang merupakan penyebab burnout dari keadaan tempat kerja yang  keras,  cenderung  kaku  serta  banyaknya  tuntutan.    Setiap  profesi  termasuk  konselor harus menyadari bahwa pekerjaan yang dilakukannya berhubungan erat melalui etika yang menjungjung  tinggi  norma,  nilai  dan  kewajiban  (Harahap  dkk.,  2022).  Konselor  dalam menjalankan tugasnya perlu memahami kode etik profesi sebagai suatu hal yang tidak dapat terpisah dalam melaksanakan tanggungjawabnya sesuai dengan pedoman (Rahardjo, 2017).

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
Asosiasi Bimbingan dan Konseling Indonesia (ABKIN) membahas mengenai kode etik dari profesi bimbingan konseling berkaitan dengan moral serta nilai untuk dijadikan sebagai bahan  rujukan  dalam  menjalankan  pekerjaan  yang  bertanggungjawab,  dijunjung  tinggi, diamalkan  serta  diamankan.  Kode  etik  profesi  ini  akan  selalu  digunakan  oleh  konselor sebagai  salah  satu  rujukan  yang  mengatur  profesi  bimbingan  dan  konseling.  Isi  dari  kode etik profesi sangat lengkap tetapi dalam penelitian ini hanya akan akan lebih terfokus pada salah satu materi mengenai kegiatan profesional yang harus dilakukan oleh konselor pada pelaksanaan pelayanan dan hubungan antara konselor dengan konseli. Konselor tidak akan lepas dari nilai-nilai serta etika yang memang dijadikan sebagai acuan dalam melaksanakan bimbingan  maupun  konseling  dengan  arah  dan  tujuan  yang  jelas  (Marjo  &  Sodiq,  2022). Penelitian ini akan melihat dampak burnout konselor pada kinerja yang dilihat dari kode etik profesi  yaitu  tanggungjawab  profesional konselor  dalam  melakukan  performa dan  standar layanan  profesi  yang  terbaik. Burnout dapat  dirasakan  melalui  rasa  kelelahan  secara emosional,  mental  dan  fisik  yang  terus  menerus  dirasakan  persoalannya  dan  tidak mudah untuk diselesaikan (Elaman, 2010).
Konselor  yang  mengalami  b urnout secara  perlahan-lahan  semangat  kerja  yang dimilikinya akan terkikis karena disebabkan oleh stress yang kronis pada saar melaksanakan pekerjaanya  seperti  terlalu  banyaknya  tekanan  yang  diterima,  konflik  yang  dirasakan, tuntutan yang harus dipenuhi dan kurangnya penghargaan terhadap emosi serta pengakuan kesuksesan  yang  telah  di  gapai. Burnout terdapat  karakteristik  yaitu  kelelahan  emosional (Ekawanti & Mulyana, 2016) depersonalisasi (Tameon, 2019) dan rendahnya penghargaan terhadap diri sendiri (Harnany & Putra, 2021). Pendapat dari Edelwich dan Brodsky’s model menyatakan  tahapan  dari burnout yaitu  (1)  Dedikasi  dan  antusiasme  yaitu  melakukan pekerjaan dengan penuh semangat serta memiliki harapan pekerjaannya dapat bermanfaat bagi orang lain (Cholilah dkk., 2018). (2) Marah dan frustasi yaitu merasa kesulitan dengan beanyaknya  masalah  ketika  melaksanakan  pekerjaan.  (3)  Perasaan  tidak  berarti  yaitu konselor  merasakan  bahwa  usaha  yang  selama  ini  dikerjakan  merasa  tidak  berarti  bagi orang  lain.  (4)  Mengalami  kerentanan  gangguan  kognitif,  fisik  dan  emosi  yaitu  konselor sudah merasakan gangguan secara fisik yang ditandai sakit kepala, perut, punggung. Secara emosional  ditandai  dengan  mudah  mengalami  kesal,  sering  tidak  hadir  dalam  bekerja, munculnya pemikiran ingin berhenti kerja (Indriyani dkk., 2007). (5) Hilangnya kepedulian dan merasa kekosongan yaitu dirasakan oleh konselor dengan menganggap pekerjaan tidak memiliki arti serta hanyalah upah yang dapat memberikan motivasi untuk tetap melakukan pekerjaan tersebut (Septianisa & Caninsti, 2018).

## Metode
Penelitian  dengan  menggunakan Systematic  Literature  Review menurut European Journal of Information Systems (Priharsari, 2022) merupakan studi yang melakukan sintesis pada pengetahuan terdahulu dari peneliti lain dengan mencakup domain pengetahuan yang menunjukan  perbedaan,  hal-hal  yang  menarik  dari  penelitian,  serta  gap  dari  berbagai perspektif  penelitian  terdahulu  yang  dilanjutkan  dengan  menunjukan  arahan  untuk penelitian kedepannya. Secara umum metode Systematic Literature Review memiliki tujuan untuk  membuat framework atau  kerangka,  mempelajari  hasil  penelitian  terdahulu  secara kritis,  menjelaskan  hasil  dari  penelitian-penelitian  terdahulu  dan  mengklasifikasikan perbedaannya.  Data  yang  ditemukan  pada  penelitian  ini  berupa  jurnal,  artikel,  tesis  atau

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
skripsi yang ditemukan relevan dengan permasalahan burnout dengan kata kunci pencarian yaitu burnout pada konselor dan kode etik profesi ABKIN pada rentang waktu penelitian 10 tahun  terakhir.  Tujuan  penelitian  ini  dengan  menggunakan Systematic  Literatur  Review adalah  untuk  didentifikasi  kemudian dikaji  dan  evaluasi  semua  penelitian yang  ditemukan akan  ditafsirkan  berdasarkan  topik  (Triandini  dkk.,  2019).  Berdasarkan  data  dari  hasil penelitian sebelumnya terdapat jurnal, artikel atau skripsi yang ditemukan relevan dengan permasalahan burnout dengan subjek penelitiannya adalah konselor.

## Hasil
Berdasarkan  hasil  pencarian  literatur  yang  di  dapatkan  oleh  peneliti  dari  beragam hasil  penelitian-penelitian  yang  relevan  dengan  pembahasan  terkait  dampak  dan  faktor penyebab  terjadinya burnout yang  dialami  oleh  konselor.  Hasil  penelitian  kemudian  akan diringkas dalam tabel berikut ini.
Tabel 1 Hasil Pencarian Penelitian
No  Penulis Judul Tahun  Hasil Penelitian 1 Riski Diah Purwani Burnout pada guru bimbingan  dan  konseling dalam melaksanakan layanan responsif 2017 Penelitian  di  SMPN  Kota Tanggerang dengan 30 responden menunjukan sebesar  66,7%  pada  tingkat sedang,  20%  pada  tingkat tinggi  dan  13,3%  pada  tingkat rendah. Faktor penyebab burnout yang  dialami  karena adanya  keterlibatan  emosional yang  mendalam,  tidak  adanya dukungan  dari  rekan  maupun atasan  yang  terlibat.  Dampak burnout dapat  dilihat  dari  tiga dimensi yaitu kelelahan emosional, depersonalisasi dan penurunan keinginan pencapaian berprestasi.

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
Ditinjau Dari Kode Etik Profesi? 56
2 Dina Fariza Tryani   Pelatihan Self-Healing untuk mengurangi burnout konselor sekolah 2022 Berdasarkan  hasil  wawancara yang  dilakukan  oleh  peneliti kepada konselor di Kalimantan Tengah yang menunjukan sebanyak 45% konselor mengalami burnout yang ditunjukan  dengan  adanya penurunan  kinerja.  Faktor penyebab burnout terjadi karena adanya tekanan pekerjaan dan perubahan organisasi. Dampak yang terjadi  pada  konselor  yaitu mengalami kelelahan emosional, depersonalisasi dan kurangnya prestasi pribadi. 3 Ihsan  Suwanto  dan Slamat Fitriyani Burnout guru  bk  di  Kota Singkawang 2019 Penelitian  kepada  konselor  di Kota  Singkawang pada  tingkay SMP  dan  SMA  dengan  jumlah responden 66 orang menunjukan mengalami burnout yang  disebabkan  oleh faktor tuntutan pekerjaan serta tanggungjawab profesi sehingga  berdampak  pada kinerja konselor menjadi cynicism, exhaustion dan professional efficacy. 4 Suci Habibah Kondisi burnout pada guru bk/konselor di sekolah  menengah  atas negeri  Kota  Pekanbaru dan  impilaksinya  bagi peran kepala sekolah 2019 Penelitian  yang  dilakukan  di SMAN se-Kota Pekanbaru dengan  jumlah  responden  52 orang  menunjukan  sebesar 53,83%  mengalami burnout sehingga  berdampak  pada proses kinerja. Penyebab terjadinya burnout pada konselor adalah karena tuntutan  pekerjaan  yang  pada akhirnya mengakibatkan konselor  merasa  kelelahan, sinisme dan ketidakefektifan.

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
Ditinjau Dari Kode Etik Profesi? 57
5 Rita Susanti, Riswanti dan Nurhasanah Bakhtiar Kejenuhan  di  kalangan guru  bimbingan  dan konseling di SMAN Provinsi Riau 2018 Penelitian  yang  dilakukan  pada tiga  sekolah  Kota  Kabupaten Provinsi  Riau  menunjukan  adanya dampak burnout pada kinerja yang ditunjukan  dengan  mengalami kelelahan secara emosional, depersonafikasi  dan  penurunan prestasi.  Dampak burnout tersebut disebabkan  karena  adanya  beban kerja  yang  terlalu  berat,  kesulitan dalam memberikan layanan kepada siswa, perubahan kurikulum,  kurangnya  dukungan sosial,  lingkungan  serta  fasilitas sekolah yang kurang memadai. 6 Trias Ristian, Eka Wahyuni dan Gantina Komalasari Gambaran professional quality  of  life guru bimbingan dan konseling 2021 Penelitian  yang  dilakukan  selama 10  hari  dengan  melibatkan  93 responden untuk wilayah Jabodetabek  dan  30  responden untuk  wilayah  non-Jabodetabek sehingga keseluruhan jumlah responden  pada  peelitian  adalah 123  responden.  Hasil  penelitian menunjukan  sebanyak  78  orang atau  63,4%  memiliki  tingkat burnout kategori  rendahdan  45 orang  atau  36.6%  dalam  kategori sedang. Faktor penyebab terjadinya burnout pada responden penelitian  ini  adalah  kelelahan dalam  beban  pekerjaan  yang dilaksanakan  sehingga  berdampak pada  responden  yang  mengalami putus asa, kesulitan dalam melaksanakan pekerjaannya, timbulnya  amarah,  mengalami frustasi bahkan depresi.

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
Ditinjau Dari Kode Etik Profesi? 58
7 Darrly Herdianto Ramadhan  dan Dr. Eka Wahyuni, MAAPD. Hubungan  antara self- care dan professional quality of life pada  guru bimbingan dan konseling di DKI Jakarta 2022 Penelitian  yang  dilakukan  pada guru  bimbingan  dan  konseling  di DKI Jakarta dengan jumlah sampel sebanyak  185  orang.  Berdasarkan hasil penelitian menunjukan sebanyak 29 orang dengan presentase 16% mengalami burnout pada  kategori  sedang sedangkan  156  orang  degan presentase  84%  termasuk  pada kategori rendah. Penyebab burnout pada  penelitian  ini  terjadi  pada responden yang mempunyai pengalaman  bekerja  tidak  terlalu lama serta dari banyaknya tuntutan pekerjaan dalam pemberian layanan. 8 Penelitian  yang  dilaksanakan  di SMK  Wilayah  II  Jkarta  Timur dengan  menggunakan  metode penelitian  deskriptif  melalui survei. Jumlah responden sebanyak  60  orang  dari  44  SMK menunjukan  bahwa  responden yang mengalami burnout sebanyak  15  orang  dengan presentase 25 %. Faktor penyebab dari burnout dikarenkan tugas serta tanggungjawab yang besar tetapi tidak  sesuai  dengan  kemampuan yang dimiliki.

## Hasil Pencarian Penelitian (Ningrat dkk., 2023)
Hasil temuan pertama penelitian dari (Purwani, 2016) dengan menggunakan metode penelitian  deskriptif  melalui  survei  30  orang  pada  seorang  konselor  SMP  Negeri  Wilayah Kota  Tanggerang  yang  berasal  dari  14  sekolah  yang  berbeda-beda.  Hasil  penelitian  20 responden dengan jumlah presentase 66,7% menunjukan bahwa konselor  yang mengalami burnout tingkat sedang ketika melakukan layanan secara responsif akibat kelelahan secara emosional yang ditandai dengan mengalami kecewa, merasa jengkel, mudah tersinggung dan perasaan  tertekan.  Mengalami  depersonalisasi  yang  ditandai  dengan  sikap  menghindar, kurang peduli dan bersikap negatif terhadap siswa. Penurunan keinginan dalam pencapaian prestasi diri ditandai dengan kurang memiliki semangat serta antusiasme. Layanan responsif diberikan  oleh  konselor  dengan  beragamnya  kasus  serta  permasalahan  siswa  yang menguras  tenaga  serta  terlibatnya  emosi  yang  dalam. Burnout sedang  menunjukan  bahwa

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
konselor masih mampu untuk mengendalikan diri terhadap situasi dengan baik dibuktikan dengan  hasil  presentase  indikator burnout menunjukan  ketidakseimbangan  jumlah presentase pada indikator sehingga masih pada tingkat rendah dan belum mencapai tingkat tinggi.
Temuan  kedua  berasal  dari  6  responden  dengan  presentase  20%  tingkat burnout yang  tinggi  dan  perolehan  data  terakhir  dari  4  responden  dengan  presentase  sebanyak 13,3%  yang  menunjukan  konselor  tersebut  tidak  mengalami burnout  s ama  sekali . Faktor penyebab burnout pada  konselor  disebabkan  oleh  lingkungan  kerja  yang  kurang mendapatkan dukungan dari pihak atasan serta pihak lain yang ikut terlibat. Dukungan yang kurang  dari  rekan  kerja  ini  menyebabkan  rasa  antusias  untuk  membantu  siswa  menurun, apatis  terhadap  pekerjaannya  dan  mudah  menyerah. Burnout pada  konselor  berdasarkan dimensi  menunjukan  merasakan  depersonalisasi  25,69%,  kelelahan  emosional  mencapai presentase  38,22%  dan  presentase  36,09%  untuk  penurunan  Hasrat  pencapaian  prestasi diri.  Kelelahan  emosional  berdampak  pada  kinerja  konselor  dalam  melaksanakan pekerjaannya  yang  ditandai  dengan  perasaan  yang  berlebihan,  merasa  kelelahan  dan kehabisan energi.   Depersonalisasi yang dialami oleh konselor ditandai dengan pendekatan tidak  berperasaan,  adanya  jarak  dengan  penerima  layanan  dan  mengurangi  interaksi. Terkadang  konselor  dalam  menjalankan  tugasnya  sering  memberikan  penilaian  buruk terhadap  siswa,  kurang  dalam  memahami  perasaan  siswa,  bersikap  sinis  dan  bersikap  tak acuh.  Penurunan  Hasrat  pencapaian  prestasi  diri  yang  dirasakan  oleh  konselor  ditandai dengan penurunan perasaaan  atau  keinginan  untuk  sukses,  semangat kerja  yang  menurun dilihat dari tidak bergairah serta bosan dalam mengemban tugasnya sehingga masalah siswa menjadi tidak terselesaikan, produktivitas serta rendahnya kemampuan diri, konselor dalam mengatasi masalah menjadi tidak mampu, jadwal kunjungan ke rumah siswa yang diabaikan.
Hasil temuan kedua dari (Fariza et al., 2022a) mengaitkan burnout dengan pelatihan self healing yang di lakukan selama dalam waktu dua hari pada tanggal 9- 10 Oktober 2021 dengan  20  orang  konselor.  Peneliti  melakukan  sesi  wawancara  bersama  konselor  di sejumlah sekolah Kalimantan Tengah yang menunjukan bahwa konselor mengalami burnout dengan presentase 45% sehingga menimbulkan dampak penurunan kinerja terutama dalam memberikan  pelayanan  yang  ditandai  dengan  ketidakhadiran  konselor  dan  penurunan kreativitas konselor dalam mengembangkan strategi layanan BK. Pelatihan untuk konselor berupa self  healing yang  dilakukan  melalui zoom  meeting dengan  memberikan  sejumlah pematerian mengenai burnout dan self healing. Hail dari pelatihan tersebut dari 20 peserta yang  mengikuti  kegiatan  menunjukan  penurunan  yang  signifikan  pada  konselor  yang mengalami burnout.
Temuan penelitian ketiga dari (Suwanto & Fitriyadi, 2019) dengan descriptive survey pada  konselor  se-Kota  Singkawang  dari  tingkat  SMP  dan  tingkat  SMA  sederajat  dengan jumlah  responden  66  orang.  Berdasarkan  hasil  penelitian  1  orang  konselor  mengalami burnout tinggi,  kategori  rendah  19  orang  dan  sangat  rendah  dengan  46  orang  responden. Penelitian ini dilakukan pada tingkat SMP dan SMP yang menunjukan hasil bahwa konselor di SMA menunjukan presentase 22,33% dan konselor SMP 19,11%maka dapat disimpulkan bahwa  konselor  SMA  terdapat  tingkat burnout lebih  besar  daripada  SMP.  Konselor  Kota Singkawang  pada  aspek cynicism sebesar  13,12%, exhaustion sebesar  35,64%,  dan professional  efficacy sebesar  51,24%.  Berdasarkan  hasil  tersebut  dampak burnout yaitu terjadinya  kelelahan  selama  menjalankan  tugasnya  dan  bersikap  sinis  terhadap  siswa maupun orang lain yang terlibat.
Temuan keempat hasil penelitian dari (Habibah, 2019) berdasarkan penelitian rata- rata  kondisi burnout berada  pada  presentase  35,83%.  Dampak  yang  terjadi  akibat  dari

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
burnout konselor  pada exhaustion yaitu  konselor  merasa  tidak  dapat  bersantai  pada  saat bekerja, merasa lelah secara fisik serta emosional dan perasaan tidak berdaya. Cynicism atau sinisme  ditandai  dengan  konselor  menunjukan  tidak  profesionalnya  dalam  bekerja  yang dibuktikan melalui sikap dingin serta memberikan suatu jarak pada pekerjaan serta kepada orang yang ada di sekitarnya, sikap yang tidak peduli, merasa terperangkap, mudah merasa marah  pada  ketika  kerja  dan  cepat  tersinggung. Ineffectiveness atau  ketidakefektifan  pada kinerja  konselor  ditandai  dengan  memandang  buruk  orang  lain  serta  pekerjaan,  dalam melaksanakan  pekerjaan  merasakan  ketidakmampuan,  menganggap  mudah  ketika  ingin mencapai suatu hal yang ingin dicapai dan kepercayaan diri yang kurang.
Temuan  kelima  dari  penelitian  (Susanti  &  Bakhtiar,  2018)  yang  menggunakan metode kualitatif yang berlokasi di SMAN Provinsi Riau pada 3 wilayah yaitu kota Kampar, Pekanbaru  dan  Kuansing  yang  memiliki  konselor  terbanyak  daripada  kabupaten  lain. Berdasarkan  penelitian  sama  halnya  dengan  empat  penelitian  sebelumnya  bahwa  dampak burnout pada  konselor  dapat  dilihat  pada  tiga  aspek  yang  sama  seperti  penelitian sebelumnya.  Aspek  pertama  emosional  yang  mengalami  kelelahan  selama  melakukan pekerjaan  sebagai  konselor  dimana  dengan  berbagai  permasalahan  siswa  yang  berbeda- beda  konselor  sering  terlarut  dalam  tekanan  emosional  masalah  siswa.  Aspek  kedua depersonalisasi  dimana  dampak burnout pada  aspek  ini  seorang  konselor  menjadi  tidak peduli  dengan  kondisi  atau  masalah  yang  dialami  oleh  siswa.  Terjadinya  ketidakpedulian terhadap  penilaian  sekolah  terhadap  konselor  dan  cenderung  menyalahkan  siswa  jika mereka  membuat  kesalahan  yang  merupakan  bukan  hal  yang  pantas  untuk  dilakukan sebagai seorang konselor.  Aspek ketiga penurunan prestasi merupakan lanjutan dari aspek kelelahan emosional dan depersonafikasi, aspek ini ditandai dengan tidak adanya keinginan konselor  dalam  meningkatkan  kompetesi  diri  baik  dari  pendidikan  formal  maupun nonformal.  Faktor  penyebab burnout pada  konselor  di  SMAN  Provinsi  Riau  berdasarkan hasil  wawanacara  yaitu  adanya  beban  kerja  yang  terlalu  berlebihan,  sistem  sekolah  gratis yang berdampak negative bagi menurunnya motivasi siswa, perubahan kuriulum, dukungan sosial  yang  kurang,  lingkungan  serta  fasilitas  sekolah  yang  kurang  memadai,  dan coping konselor dalam menurunkan burnout.
Temuan  keenam  dari  penelitian  (Ristian  et  al.,  2021)  yang  menggunakan  metode kuantitatif deskriptif dengan jenis penelitiannya melalui survei Google From yang melibatkan responden  guru  bimbingan  dan  konseling  di  wilayah  Jabodetabek  dan  non-Jabodetabek sedangkan  teknik  pengambilan  sampel  menggunakan Insidental    Sampling dengan  cara penyebarluasan  melalui Group WhatsApp. Responden  pada  penelitian  terdapat  123  orang yang  terdiri  dari  24  orang  laki-laki  dan  99  orang  perempuan  dari  berbagai  latar  belakang pendidikan  yang  berbeda  serta  kurun  waktu  lamanya  bekerja.  Berdasarkan  hasil  dari penelitian  yang  telah dilakukan  terdapat 78  orang  atau  63,4%  responden yang  mengalami burnout pada kateogori yang rendah yang menandakan bahwa konselor dapat masih mampu untuk  melakukan  pekerjaanya  dengan  perasaan  yang  positif.  Sedangkan  45  orang  atau 36,6%  responden  menunjukan  kategori  sedang  akan  ada  kemungkinan  berdampak  pada profesionalitas kinerja konselor seperti adanya keputuasaan, kesulitan untuk melaksanakan pekerjaannya, merasa frustasi, amarah yang akan sering timbul dan mengalami depresi.
Temuan  ketujuh  dari  penelitian  (Ramadhan  &  Dr.  Eka  Wahyuni,  2022)  dilakukan dengan  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  serta  metode  korelasional  yang  melibatkan guru  bimbingan  dan  konseling  SMP,  SMA  dan  SMK  di  DKI  Jakarta  sebayak  185  orang. Responden  terbagi  menjadi  dua  kategori  yaitu  laki-laki  sebanyak  34  orang  sedangkan perempuan sebanyak 151 orang. Karaktersitik dari 185 orang responden berbeda-beda dari Pendidikan terakhirnya, tempat mengajar, pengalaman dalam mengajar, jumlah  kelas yang

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
diampu,  serta  durasi  pemberian  layanan  konseling  selama  perminggu.  Berdasarkan  hasil penelitian  menunjukan  sebnayak  29  orang  responden  dengan  presentase  16%  mengalami burnout p ada kategori sedang sedangkan sebanyak 156 orang responden dengan presentase 84%  termasuk  pada  kategori burnout rendah.  Responden  yang  mengalami burnout pada kategori  yang  rendah  masih  memiliki  kemampuan  bekerja  yang  efektif  serta  adanya perasaan  positif.  Penelitian  ini  menunjukan  bahwa  responden  yang  mengalami  b urnout terjadi karena memiliki pengalaman mengajar yang masih baru <1 tahun dengan skor rata- rata 25,2. Semakin lama pengalaman kerja seorang konselor maka tingkat burnout yang akan dialami akan semakin rendah.
Temuan kedelapan (Cindy May, 2017) yang dilaksanakan di SMK Negeri dan Swasta wilayah  II  Jakarta  Timur  oada  bulan  Januari  2016  sampai  dengan  Januari  2017  yang menggunakan metode deskriptif melalui survei pada 60 orang dari  44 SMK  yang berbeda- beda. Responden yang mengalami burnout sebanyak 15 orang dengan presentase 25% yang cenderung akan membuat kesalahan dalam melaksankan profesinya seperti hilangnya rasa tolong menolong, kasih sayang, hilangnya sikap ramah Tamah, simpati, dan empati kepada konseli. Konselor yang mengalami burnout akan meningkatkan resiko ketidakhadiran serta mempengaruhi  tingkat  kesejahteraan  psikologis.  Berdasarkan  dari  penelitian  dijelaskan bahwa  konselor  yang  mengalami burnout akan  cenderung  dalam  penggunaan  Emotion Focused  Coping  karena  konselor  akan  lebih  melibatkan  pikiran  dan  tindakan  yang ditunjukan  untuk  mengatasi  tekanan  akibat  beban  kerja  seperti  pelepasan  emosional, menarik diri dan meregulasi.

## Pembahasan
Berdasarkan  dari  delapan  hasil  penelitian  terdahulu  menunjukan  bahwa  konselor yang mengalami burnout akan berdampak pada kinerjanya yang menurun dan menjadi tidak professional  dalam  melaksanakan  tugasnya  sebagai  seorang  konselor.  Profesionalitas konselor disini menjadi buruk yang ditandai dengan mengacuhkan konseli, tidak menghargai konseli dan konselor bahkan tidak memenuhi tugasnya untuk melaksanakan pelayanan. Hal ini  menjadi  berbanding  terbalik  dengan  prinsip  profesionalitas  menurut  kode  etik  profesi ABKIN yaitu konselor harus mampu untuk menghargai setiap individu, memperlakukannya dengan  hormat,  dan  setiap  individu  berhak  untuk  mendapatkan  pelayanan  dari  konselor baik itu bimbingan maupun secara konseling, Sikap profesionalitas konselor yang menurun tersebut  harus  ditingkatkan  kembali  terutama  pada  kompetensi  professional  yaitu  untuk memiliki kesadaran dalam berkomitmen terhadap etika konselor yang professional. Menurut pendapat  dari  Maslach  dan  Jackson  (dalam  Palupi  &  Pandjaitan,  2022) burnout terbagi menjadi  4  komponen  yaitu  jenis  pekerjaan,  dukungan  pekerjaan,  karakteristik  dari pekerjaan  dan  organisasi  pekerjaan.  Permendiknas  No  27  Tahun  2008  (dalam  Sari  & Aryansah,  2020)  menjelaskan  bahwa  konselor  dalam  sistem  pendidikan  nasional  adalah salah  satu  kualifikasi  pendidik  yang  kedudukannya  sejajar  dengan  guru,  dosen,  pamong belajar, fasilitator, seorang tutor, widyaiswara dan instruktur.
Faktor-faktor yang dapat menyebabkan burnout pada seorang konselor menurut (Ani, 2014) terdiri dari lima faktor: (1) Fasilitas kerja yaitu dalam suatu pekerjaan apabila fasilitas kerja  baik  maka  akan  meningkatkan  produktivitas  kerja  yang  pada  nantinya  akan memunculkan rasa nyaman seorang pekerja. (2) Karakteistik konseli yaitu ketika konselor menghadapi  berbagai  permasalahan  konseli  yang  berbeda-beda  dapat  mempengaruhi kondisi  emosionalnya.  (3)  Konflik  antar  karyawan  yaitu  konselor  dalam  menjalakan tugasnya  akan  melibatkan  wali  kelas,  orang  tua  dan  guru  mata  pelajaran.  Apabila  dalam menjalankan tugasnya terdapat salah satu pihak yang tidak dapat bekerjasama dengan baik bersama  konselor.  (4)  Lingkungan  kerja  yaitu  apabila  lingkungan  kerja  dapat  mendukung

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
kinerja  konselor  banyaknya  tuntutan  pekerjaan  yang  dialami  pun  dapat  terselesaikan dengan baik. (5) Keterlibatan emosional dengan konseli yaitu konselor dalam  menjalankan perannya  diharuskan  untuk  memiliki  rasa  empati  yang  tinggi  sehingga  dapat  terjadinya hubungan  yang  melibatkan  emosional  secara  mendalam.    Faktor-faktor  lain  yang  dapat menyebabkan  terjadinya burnout yaitu  jenis  kelamin  (Muna,  2020),  usia  (Meilina  et  al., 2022), kepribadian (Christiana, 2020), tingkat Pendidikan (Avionela & Fauziah, 2017), status perkawinan (Fatmawati, 2017).
Dampak burnout tidak  hanya  mempengaruhi  proses  pelayanan  bagi  konseli  tetapi jugaberdampak  pada  kinerja  dengan  sesama  konselor  atau  pihak  sekolah  yang  ditandai dengan  berpandangan  negatif  terhadap  orang  lain  dan  mudah  merasa  kesal  serta tersinggung.  Hal  tersebut dapat  menjadikan  suasana  dalam  bekerja  menjadi  tidak nyaman baik itu untuk konselor sendiri maupun untuk orang lain maka konselor perlu meningkatkan kompetensi  kepribadiannya  yaitu  salah  satunya  dengan  menunjukan  integritas  serta stabilitas kepribadian yang kuat supaya konselor mampu untuk meregulasi emosi sehingga tidak  akan  mudah  kesal,  marah  dan  tersinggung  oleh  orang  lain.  Konselor  dalam menjalankan  pekerjaannya  akan  ada  banyak  orang  yang  terlibat  sehingga  menimbulkan adanya  tekanan  apabila  pihak  yang  bersangkutan  tidak  bisa  diajak  untuk  bekerja  sama dalam  melakukan  proses  layanan. Kompetensi  sosial  konselor  perlu  untuk  ditingkatkan dalam memberikan pelayanan yang melibatkan banyak orang karena berdasarkan kode etik profesi  ABKIN  konselor  harus  mampu  untuk  berkolaborasi  terutama pada  internal  tempat konselor bekerja.
Berdasarkan  kode  etik  profesi  ABKIN  sudah  dijelaskan  bahwa  konselor  dituntut untuk melakukan pekerjaanya secara professional terutama pada hubungan antara konselor dengan konseli yang mengharuskan konselor untuk mengedepankan kepentingan konseli di atas  kepentingan  dari  konselor.  Memberikan  pelayanan  merupakan  kewajiban  konselor kepada  siapapun  yang  membutuhkan,  konselor  melaksanakan  tugasnya  secara  tuntas,  dan memperhatikan  konseli  merupakan  kewajiban  konselor  ketika  melakukan  pelayanan. Konselor  yang  menagalami burnout berdampak  pada  kinerjanya  termasuk  pada  saat memberikan layanan kepada konseli maka diperlukannya strategi untuk mengetahui tingkat burnout dari konselor dan cara penanganannya (Fariza dkk., 2022b). Solusi  yang diberikan menurut  pendapat  dari  (Gladding,  2012)  bagi  seorang  konselor  untuk  mengurangi  serta menghindari burnout yaitu  hubungan  yang  dijalin secara  sehat  jasmani dan  rohani dengan individu, melakukan kerja sama dengan rekan kerja serta organisasi dengan misi yang jelas, komitmen  tinggi,  memanfaatkan  beberapa  teori  konseling,  mencoba  latihan  untuk mengurangi stres, merubah hal yang menimbulkan stres dilingkungan sekitar menjadi lebih positif, lakukan penilaian terhadap diri sendiri dengan melihat hal yangmenimbulkan stres dan  yang  menjadikan  dirimu  tenang,  memeriksa  kemudian  mengurutkan  secara  berkala mengenai  pernanan,  tuntutan  dan  keyakinan  konseling,  mengikuti  terapi  personal,  lebih menyediakan  waktu  luang  untuk  diri  sendiri,  menjaga  sikap  serta  jarak  ketika  sedang bekerja dengan konseli dan mempertahankan sikap berpengharapan.

## Kesimpulan
Dampak  dari  konselor  yang  mengalami burnout berdasarkan  dari  hasil  penelitian terdahulu  menunjukan  bahwa  pada  kinerja  konselor  mengalami  penurunan  sehingga menjadi  tidak  profesional.  Faktor  penyebab burnout pada  konselor  beragam  dapat  terjadi karena faktor  secara  internal  maupun  eksternal, kedelapan  penelitian menunjukan adanya kesamaan dari faktor penyebab burnout sampai dengan dampaknya bagi konselor.  Delapan penelitian  terdahulu  belum  menunjukan  secara  lebih  spesifik  cara  penanganan  untuk konselor  dalam  menurunkan  tingkat burnout ,  tetapi  terdapat  satu  penelitian  yang

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
membahas mengenai penanganan burnout konselor melalui self-healing . Penelitian mengenai dampak burnout pada  konselor  masih  belum  banyak  diteliti  sehingga  literatur  yang ditemukan  hanya  terdapat  delapan  penelitian  yang  relevan  dan  beberapa  penelitian mengenai  konsep burnout. Berbeda  dengan  stres  bahwa burnout cenderung  tidak  mudah untuk diatasi dan biasanya akan berlangsung cukup lama maka dalam penelitian selanjutnya disarankan  perlu  membahas  mengenai  cara  penanganan  yang  efektif  untuk  konselor  yang mengalami burnout.

## Referensi
Ani, A. (2014). UPAYA PREVENTIF GURU BIMBINGAN. Jurnal Hisbah , 11 (1).
Avionela,  F.,  &  Fauziah,  N.  (2017).  Hubungan  Antara  Kecerdasan  Emosi  Dengan  Burnout Pada  Guru  Bersertifikasi  Di  Sma  Negeri  Kecamatan  Bojonegoro. Jurnal EMPATI , 5 (4),  687 – 693. https://doi.org/10.14710/empati.2016.15440
Cholilah, I. R., Djalali, H. M. A., & Rini, A. P. (2018). Pengaruh pelatihan manajemen relaksasi terhadap  penurunan  burnout  pada  perawat  Rumah  Sakit  Daerah  Kalisat  Jember. Seminar Nasional Dan Call for Paper: “Community Psychology,” 1 , 82 – 107.
Christiana,  E.  (2020).  Burnout  Akademik  Selama  Pandemi  Covid  19. Prosiding  Seminar Bimbingan Dan Konseling , 0 (0), 8 – 15.
http://conference.um.ac.id/index.php/bk2/article/view/74
Cindy  May.  (2017).  GAMBARAN  COPING  STRESS  BERDASARKAN  TINGKAT  STRESS  KERJA PADA  GURU  BIMBINGAN  DAN  KONSELING  DI  SEKOLAH  MENENGAH  KEJURUAN  (Studi Deskriptif  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  Wilayah  II  Jakarta  Timur).  In BMC Public Health (Vol. 5, Issue 1).
https://ejournal.poltektegal.ac.id/index.php/siklus/article/view/298%0Ahttp://repositorio .unan.edu.ni/2986/1/5624.pdf%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.jana.2015.10.005%0Ahttp:/ /www.biomedcentral.com/1471- 2458/12/58%0Ahttp://ovidsp.ovid.com/ovidweb.cgi?T=JS&P
Ekawanti,  S.,  &  Mulyana,  O.  P.  (2016).  Regulasi  Diri  dengan  Burnout  pada  Guru. Jurnal Psikologi Teori Dan Terapan , 6 (2), 113. https://doi.org/10.26740/jptt.v6n2.p113-118
Elaman,  G.  E.  (2010).  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Burnout  Guru  Bimbingan  dan Konseling di Ambon. Jurnal Psikologu Iniversitas Persada Indonesia , 1 (1).
Fariza, D., Syarif, T., & Fatchurahman, M. (2022a). Pelatihan Self healing Untuk Mengurangi Burnout Konselor Sekolah. Jurnal ABDINUS: Jurnal Pengabdian Nusantara , 6 (1), 178 – 188.
Fariza,  D.,  Syarif,  T.,  &  Fatchurahman,  M.  (2022b).  PENGEMBANGAN  SKALA  BURNOUT KONSELOR  DI  KALIMANTAN  TENGAH  COUNSELOR  BURNOUT  SCALE  DEVELOPMENT  IN CENTRAL KALIMANTAN. Suluh: Jurnal Bimbingan Dan Konseling , 8 , 1 – 10.
Fatmawati, R. (2017). Burnout pustakawan : Faktor -faktor dan dampak. Jurnal Perpustakaan, Arsip Dan Dokumen , 9 (1), 103 – 114.
Gladding, S. T. (2012). Konseling profesi yang menyeluruh. Indeks .
Habibah,  S.  (2019).  Kondisi  Burnout  pada  Guru  BK  /  Konselor  di  Sekolah  Menengah  Atas Negeri  Kota  Pekanbaru  dan  Implikasinya  Bagi  Peran  Kepala. Educational  Guidance  and Counseling Development Jounal , 2 (2), 66 – 72.
Habsy, B. A. (2017). Filosofi Keilmuan Bimbingan Dan Konseling. Jurnal Pendidikan , 2 ,  1 – 7.

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
https://journal.unesa.ac.id/index.php/jp/article/viewFile/584/724
Harahap,  A.  P.,  Rojwa  Darus,  A.,  Azizah  Siregar,  M.,  &  Rahmadana,  W.  (2022).  Analisis Pemahaman Kode Etik Profesi Konseling Pada Guru Bimbingan dan Konseling di MAN Alya Rojwa Darus Mutiara Azizah Siregar. Jurnal Bikotetik , 6 (2), 1 – 10.
Harnany,  L.,  &  Putra,  F.  W.  (2021).  Burnout  Pada  Guru  Sekolah  Dasar  Fullday :  Menguji Peranan  Kecerdasan  Emosional  dan  Dukungan  Sosial. Nathiqiyyah , 4 (1),  1 – 17. https://doi.org/10.46781/nathiqiyyah.v4i1.173
Indriyani, E., Purba, J., & Yulianto, A. (2007).  Pengaruh dukungan sosial Terhadap Burnout Pada Guru. Jurnal Psikologi , 5 (1), 80 – 82. https://digilib.esaunggul.ac.id/public/UEU-Journal- 4982-johanaP.aries.pdf
Khairani,  Y.,  &  Ifdil,  I.  (2015).  Konsep  Burnoutpada  Mahasiswa  Bimbingan  dan  Konseling. Konselor , 4 (4), 208. https://doi.org/10.24036/02015446474-0-00
Marjo, H. K., & Sodiq, D. (2022). Etika dan Kompetensi Konselor Sebagai Profesional (Suatu Pendekatan Literatur Sistematis). Jurnal Paedagogy , 9 (1), 86.
https://doi.org/10.33394/jp.v9i1.4512
Meilina, S., Yenni, M., & Hamdani. (2022). Faktor Yang Berhubungan Dengan Kejenuhan Kerja (Burnout)  Pada  Guru  Honorer  Sekolah  Dasar  Negeri  Di  Kecamatan  Muara  Sabak  Timur Tahun 2022. Jurnal Kesmas Jambi (JKMJ) , 6 (2), 1 – 6.
Muna, N. (2020). Strategi Guru BK dalam Mengatasi Burnout Study Siswa SMKN 1 Widasari.
Islamic Counseling: Jurnal Bimbingan Konseling Islam , 4 (1), 81.
https://doi.org/10.29240/jbk.v4i1.1444
Palupi,  V.  C.,  &  Pandjaitan,  L.  N.  (2022).  Self  Efficacy  dan  Burnout  pada  Guru. KELUWIH : Jurnal Sosial Dan Humaniora , 3 (April), 28 – 39.
Priharsari,  D.  (2022).  Systematic  Literature  Review  in  Information  Systems  and  Computer Engineering. Jurnal  Teknologi  Informasi  Dan  Ilmu  Komputer  (JTIIK) , 9 (2),  263 – 268. https://doi.org/10.25126/jtiik.202293884
Purwani,  R.  D.  (2016). Burnout  Pada  Guru  Bimbingan  Dan  Konseling  Dalam  Melaksanakan Layanan Responsif . Universitas Negeri Jakarta.
Rahardjo,  S.  dan  A.  S.  K.  (2017).  Pelaksanaan  Kode  Etik  Profesi  Guru  Bimbingan  dan Konseling  SMP/MTS  Kabupaten  Kudus. Jurnal  Konseling  Gusjigang , 3 (2),  185 – 196. https://jurnal.umk.ac.id/index.php/gusjigang/article/view/1740/1335
Ramadhan, D. H., & Dr. Eka Wahyuni, M. (2022). Hubungan Antara Self-care dan Professional Quality  of  Life  HUBUNGAN  ANTARA  SELF-CARE  DAN  PROFESSIONAL  QUALITY  OF  LIFE PADA GURU BIMBINGAN DAN KONSELING DI DKI JAKARTA. Insight: Jurnal Bimbingan Dan Konseling , 11 (1), 2022.
Ristian, T., Wahyuni, E., & Komalasari, G. (2021). Gambaran professional quality of life guru bimbingan dan konseling. Jurnal Konseling Dan Pendidikan , 9 (1), 102. https://doi.org/10.29210/159600
Sari,  S.  P.,  &  Aryansah,  J.  E.  (2020).  Analisis  Penetapan  Beban  Kerja  Guru  BK  di  Kota Palembang. Manajemen Pendidikan , 15 (1), 12 – 18.
https://doi.org/10.23917/jmp.v15i1.10662
Septianisa,  S.,  &  Caninsti,  R.  (2018).  Hubungan  Self  Efficacy  Dengan  Burnout  Pada  Guru  Di Sekolah Dasar Inklusi. Journal Psikogenesis , 4 (1), 126. https://doi.org/10.24854/jps.v4i1.523

## Maya Ningrat, Nadia Aulia Nadhirah, Nandang Budiman
Susanti, R., & Bakhtiar, N. (2018). Kejenuhan di Kalangan Guru Bimbingan dan Konseling di SMAN Provinsi Riau. Educational Guidance and Counseling Development Jouna , 2 , 92 – 104.
Suwanto,  I.,  &  Fitriyadi,  S.  (2019).  Burnout  Guru  BK  di Kota  Singkawang. Counsellia: Jurnal Bimbingan Dan Konseling , 9 (2), 127 – 136. https://doi.org/10.25273/counsellia.v9i2.5186
Tameon, S. M. (2019). Gambaran burnout Pada dosen stakn kupang. Jurnal Selaras , 2 (2), 1 – 16. http://ejournal.uki.ac.id/index.php/sel/article/download/1514/1201
Triandini,  E.,  Jayanatha,  S.,  Indrawan,  A.,  Werla  Putra,  G.,  &  Iswara,  B.  (2019).  Metode Systematic Literature Review untuk Identifikasi Platform dan Metode Pengembangan Sistem Informasi  di  Indonesia. Indonesian  Journal  of  Information  Systems , 1 (2),  63. https://doi.org/10.24002/ijis.v1i2.1916
Winkel,  W.S.,  &  Hastuti,  S.  (2004).  (2004).  Bimbingan  konseling  di  institusi  pendidikan. Media Abadi .
Yandri, H., & Juliawati, D. (2017). Burnout pada Guru BK/Konselor Sekolah. Konselor , 6 (2), 61. https://doi.org/10.24036/02017627561-0-00