## EFEK SIKAP WAJIB PAJAK, KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN PAJAK DI MASA COVID-19
Jeni Susyanti 1) dan Siti Aminah Anwar 2)
1,2 Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis,Universitas Islam Malang
1,2 Jl. MT Haryono 193, Malang, 65144 E-mail : jenisusyanti@Unisma.ac.id 1) , Saminaha.mlg4@gmail.com 2)

## ABSTRAK
Pajak  merupakan  sumber  pendapatan  utama  suatu  negara  yang  memiliki  peran  penting  dalam  mendukung  pembiayaan pembangunan  dan  menggambarkan  kemandirian  ekonomi.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  menganalisis  faktor-faktor yang terdiri  dari sikap wajib pajak, kesadaran wajib pajak, pengetahuan perpajakan  yang  mempengaruhi kepatuhan  wajib pajak pelaku ekonomi kreatif individu millennial sub sektor fashion di Indonesia. Metode kuantitatif dengan menggunakan alat  analisis Smart  PLS  ( Partial  Least  Square ),  dengan  teknik  analisis  pengujian  data  menggunakan  statistik  inferensial. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan unit analisis sub sektor fashion ekonomi kreatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat  pengaruh langsung antara sikap wajib pajak, kesadaran wajib pajak, dan pengetahuan  pajak terhadap  kepatuhan  pajak.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  peningkatan  sikap  wajib  pajak,  kesadaran  wajib  pajak  dan pengetahuan  perpajakan  dapat  menyebabkan  kenaikan  kepatuhan  pajak.  Walaupun  penelitian  ini  berhasil  membuktikan pengaruh antar variabel, namun data sekunder selama covid-19 menunjukkan bahwa masih banyak pelaku ekonomi kreatif yang masih kebingungan dalam menerapkan peraturan perpajakan PMK no.86 / PMK.03 / 2020.
Kata Kunci: Kepatuhan Pajak, Sikap, Pengetahuan, Kesadaran Wajib Pajak, covid-19

## 1. PENDAHULUAN
Pajak  adalah  sumber  pendapatan  utama  bagi  sebuah negara,  demikian  juga  di  Indonesia.  Pemerintah menetapkan  target  penagihan  pajak  yang  sebesar  83,5% dari  APBN  pada  2020  membuat  pemerintah  Indonesia membuat  berbagai  peraturan  perpajakan  yang  akan berpengaruh  positif  dan  negatif  ke  beberapa  sektor ekonomi,  termasuk  pada  ekonomi  kreatif.  Banyak kendala  yang  terjadi  pada  tahun  2020  selain  pandemi COVID-19, kendala yang dapat menghambat keefektifan pengumpulan  pajak  adalah  kepatuhan  wajib  pajak  ( tax compliance ).  Sikap  terhadap  perilaku,  norma  subjektif sehubungan  dengan  perilaku,  dan  kontrol  perilaku  yang di  persesuian  biasanya  digunakan  untuk  memprediksi niat  perilaku  dengan  tingkat  akurasi  yang  tinggi,  tiga faktor  penentu  dari  niat  berperilaku  yaitu: behavioural beliefs,  normative  beliefs,  control  beliefs berdasar Theory of Planned Behaviour Ajzen (Ghozali, 2020). Ada  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  kepatuhan pajak  termasuk  kelompok  rujukan,  probabilitas  audit, pengetahuan  pajak,  dan  persepsi  pemerataan  dan keadilan  (Inasius,  2019),  sikap  wajib  pajak  (Lestari, 2017;  Wijaya,  2019;  Yustikasari,  2019),  pendidikan pajak (Aladejebi,  2018; Kwok &  Yip,  2018),  kurangnya pengetahuan  yang  memadai  (Manual  &  Xin,  2016; Newman et al., 2018; Susyanti & Askandar, 2019).
Program  Pemulihan  Ekonomi  Nasional  (PEN)  yang dilakukan  pemerintah  Indonesia  untuk  UMKM  antara lain  penundaan  dan  subsidi  bunga  bagi  UMKM,  hibah
modal kerja, pelatihan menggunakan sarana daring untuk UMKM,  pembuatan  platform  digital  untuk  pemasaran usaha. Selain program-program tersebut, guna meringankan beban PPh final bagi UMKM melalui PMK no.86/PMK.03/2020, penghapusan PMK no 44/PMK.03/2020,  aturan  ini  merupakan  perubahan  atas PMK  No  23/PMK.03/2020  tentang  insentif  pajak  untuk wajib  pajak  yang  terkena  dampak  wabah  virus  corona. Khusus bagi UMKM dapat memanfaatkan insentif bebas PPh  final  karena  0,5%  tarif  PPh  final  ditanggung  oleh pemerintah  mulai  bulan  April  2020  sampai  dengan September dan diubah/dihapus dengan PMK no.86/PMK.03/2020  dengan  PPh  final  ditanggung pemerintah sampai bulan Desember 2020.
Sikap  merupakan  sebuah  evaluasi  kepercayaan  atas perasaan positif maupun negatif dari seseorang jika harus melakukan  perilaku  yang  akan  ditentukan  (Sani,  2018). Sikap  wajib  pajak  merupakan  pertimbangan  wajib  pajak atas  untung  ruginya  dalam  memenuhi  kewajiban pajaknya,  pertimbangan  terhadap  kondisi  keuangan untuk  memenuhi  kewajiban  perpajakan  dan  risiko  yang akan timbul akibat tidak membayar pajak.
Bahwa  sikap,  kesadaran,  dan  pengetahuan  memiliki pengaruh  secara  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib pajak,  baik  secara  parsial  maupun  secara  simultan (Mintje,  2016). Hasil  penelitian  menunjukkan  adanya pengaruh  positif antara sikap wajib pajak dan kepatuhan wajib  pajak  studi  pada  wajib  pajak  di  Yogyakarta (Wijaya,  2019). Sikap  wajib  pajak  secara  signifikan
mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  studi  pada  wajib pajak  yang  datang  ke  KPP  Pratama  Boyolali  (Lestari, 2017).  Sikap  wajib  pajak  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  pada  pelaku ekonomi  kreatif  sub  sektor  fashion  (Khotimah  et  al., 2020;  Yustikasari,  2019).  Sikap  wajib  pajak  bertambah baik,  maka  dapat  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak untuk melakukan pembayaran pajak.
Kesadaran perpajakan merupakan kerelaan kewajiban dan  memberikan  kontribusi  kepada  negara  untuk menunjang  pembangunan  negara  (Rahayu,  2010). Kesadaran  tinggi  dari  wajib  pajak  dengan  menganggap bahwa  membayar  pajak  bukan  suatu  beban,  tetapi  suatu kewajiban  dan  tanggungjawab  mereka  sebagai  warga negara  sehingga  mereka  dapat  membayar  pajaknya dengan suka rela. Penelitian (Kamil, 2015) menunjukkan kesadaran  wajib  pajak  memiliki  efek  positif  dan signifikan  pada  kepatuhan  wajib  pajak  individu  Kantor Pajak  di  wilayah  Jabodetabek  dan  Bandung.  (Lestari, 2017;  Wijaya,  2019). Hasil  penelitian  tentang  kesadaran pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  menunjukkan pengaruh  positif  antara  kesadaran  pajak  dan  kepatuhan wajib  pajak.  A kan  tetapi  hasil  penelitian  (Kesaulya  & Pesireron,  2019;  Khotimah  et  al.,  2020)  menunjukkan terdapat  pengaruh  yang  tidak  signifikan  dari  kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak.
Pengetahuan  perpajakan  adalah  suatu  keadaan  di mana  wajib  pajak  mengetahui  dan  memahami  peraturan perpajakan,  tata  cara  perpajakan,  fungsi  pajak,  dan manfaat  yang  akan  didapatkan  (Ayuba  et  al.,  2016; Yusnidar  et  al.,  2015).  Sehingga,  pengetahuan  pajak dapat  menjadi  sebuah  informasi  yang  dapat  digunakan wajib  pajak  untuk  bertindak,  mengambil  keputusan,  dan mengetahui  kewajiban  serta  haknya  dalam  bidang perpajakan. (Pratama, 2018) menambahkan, pengetahuan perpajakan merupakan tingkat pengetahuan konsep pajak dasar  yang  terdiri  dari  aturan  perpajakan  dan pengetahuan  keuangan  yang  perlu  dipahami  oleh  wajib pajak  dalam  rangka  memenuhi  kewajiban  perpajakan nya.  Penelitian  sebelumnya  dari  (Manual  &  Xin,  2016; Newman  et  al.,  2018;  Susyanti  &  Askandar,  2019) menyimpulkan bahwa ada hubungan antara pengetahuan pajak  dan  kepatuhan  pajak.  (Palil  &  Rusyidi,  2013) peningkatan tingkat pengetahuan pajak dapat menyebabkan  peningkatan  tingkat  kepatuhan  pajak. (Kesaulya  Juliana  &  Pesireron,  2019;  Mintje,  2016) pengetahuan perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan  wajib  pajak.  (Cechovsky,  2018) Pengetahuan berhubungan  positif  dengan  sikap  kepatuhan  pajak sukarela  dan  secara  negatif  terkait  untuk  sikap penghindaran  pajak. Dengan  adanya  pengetahuan perpajakan  dapat  meningkatkan  kemauan  wajib  pajak untuk  membayar  pajak  karena  wajib  pajak  yang  telah memahami  peraturan  perpajakan  akan  berpikir  untuk membayar  pajak  dari  pada  terkena  sanksi  (Suyono, 2016).  Berlawanan  dengan  penelitian  (Kamil,  2015) pengetahuan  memiliki  hubungan  kepatuhan  wajib  pajak yang negatif dan signifikan, artinya WP memiliki tingkat
pengetahuan  tentang  pajak  yang  baik  ini  sebenarnya mencari celah untuk menghindari kewajiban pajak.
Kepatuhan pajak menurut (Susyanti & Dahlan, 2020) merupakan  tindakan  Wajib  Pajak  dalam  pemenuhan kewajiban  perpajakan  nya  sesuai  dengan  ketentuan peraturan perundang-undangan dan peraturan pelaksanaan  perpajakan  yang  berlaku  dalam  suatu negara. Sedangkan menurut Keputusan Menteri Keuangan  No.  544/KMK.04/2000  menyatakan  bahwa: “Kepatuhan  perpajakan  adalah  tindakan  Wajib  Pajak dalam  pemenuhan  kewajiban  perpajakan  nya  sesuai dengan  ketentuan  peraturan  perundang-undangan  dan peraturan  pelaksanaan  perpajakan  yang  berlaku  dalam suatu  negara”.  Adapun  beberapa  indikator  Kepatuhan wajib  pajak  yaitu  sebagai  berikut:  1)  Mendaftarkan NPWP  secara  sukarela.  2)  Mencatat  keuangan  usahanya secara  rutin  dan  benar.  3)  Mengisi,  menghitung,  dan melaporkan  Surat  pemberitahuan  pajak  dengan  jujur, lengkap, dan benar sesuai dengan aturan yang berlaku. 4) Membayar  Pajak  secara  sukarela sesuai  dengan  aturan dan  tepat waktu.  5) Melaksanakan  secara  sadar penegakan hukum sanksi perpajakan.

## 2. RUANG LINGKUP
Kepatuhan  pajak  diartikan  merupakan  hal  yang penting  dalam  melakukan  pengumpulan  pajak,  karena kepatuhan  merupakan  ketaatan  dalam  menjalankan semua peraturan perpajakan. Ada dua macam kepatuhan pajak,  yaitu:  Kepatuhan  Formal,  keadaan  dimana  wajib pajak  memenuhi  kewajiban  perpajakan  nya  secara formal sesuai  dengan  ketentuan  dalam Undang-Undang Perpajakan.  Dan  Kepatuhan  Material,  keadaan  dimana wajib  pajak  secara  substantif  atau  hakikat  memenuhi semua  ketentuan  material  perpajakan,  yakni  sesuai  isi dan  jiwa  Undang-Undang  Perpajakan.  Jika  wajib  pajak mengisi SPT dengan jujur, baik dan benar sesuai dengan ketentuan  dalam  UU  Perpajakan,  maka  wajib  pajak tersebut  telah  memenuhi  kepatuhan  material  (tepat bayar).
Penelitian  yang  dilakukan  merupakan  pengukuran sikap  wajib  pajak,  pengetahuan  pajak  dan  kesadaran pajak.  Kurangnya  pengetahuan  dan  pemahaman  pajak merupakan hambatan utama dalam memenuhi kewajiban perpajakan.  Oleh  karena  itu  perlu  terus  menumbuhkan kesadaran  masyarakat  dan  kepatuhan  wajib  pajak  untuk memenuhi kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Adapun  permasalahan  dalam  penelitian,  adalah: Bagaimana  efek  sikap  wajib  pajak  terhadap  kepatuhan pajak? ; Bagaimana efek kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan  pajak?;  dan  Bagaimana  efek  pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan pajak?.
Hasil  penelitian  ini  akan  membantu  memahami  dan menganalisis  efek  sikap  wajib  pajak,  pengetahuan perpajakan  dan  kesadaran  wajib  pajak  terhadap kepatuhan pajak baik.

## 3. BAHAN DAN METODE
Penelitian ini dapat diklasifikasikan sebagai penelitian  deskriptif  kuantitatif.  Teknik  pengumpulan data  primer  dilakukan  dengan  memberikan  kuesioner kepada  responden.  Berdasarkan  umpan  balik  kuesioner, dapat  ditentukan  (diukur)  distribusi  frekuensi  untuk setiap  variabel,  sehingga  dapat  diketahui  apakah  niat baik untuk mematuhi pajak.
Populasi  dalam penelitian ini  adalah pelaku ekonomi kreatif  di  Malang  Raya,  Jawa  Timur,  Indonesia,  secara eksklusif  pada  sub  sektor fashion .  Pemilihan  subsektor fashion  dan  Malang  sebagai  focus  penelitian,  karena fashion  berkontribusi  cukup  signifikan  terhadap  total pendapatan sektor pariwisata dan ekonomi kreatif, selain subsektor  kuliner.  Adanya  pandemic  covid-19  yang melanda  pada  saat  penelitian  menjadi  kendala  dalam pengumpulan  kuesioner  penelitian.  Namun  100  pemilik subsektor  fashion  Malang  Raya  dapat  berpartisipasi dalam  penelitian  ini.  Menurut  ( Soekidjo ,  2010)  ukuran sampel  sebagai  berikut:  (1)  Ukuran  yang  layak digunakan  dalam  penelitian  yaitu  antara  30  sampai dengan  500;  (2)  Jika  sampel  terbagi  dalam  kategori, maka jumlah sampel setiap kategori minimal 50; (3) Jika dalam  penelitian  akan  dilakukan  analisis multivariate (korelasi  atau  regresi  berganda),  maka  jumlah  sampel minimal  10  kali  dari  jumlah  variabel  yang  akan  diteliti; (4)  Pada  penelitian  eksperimen  sederhana  yang menggunakan  kelompok  eksperimen  serta  kelompok kontrol,  maka  jumlah  sampel  masing-masing  antara  10 sampai  dengan  20.  Sebagai  contoh,  terdapat  variabel penelitian  sebanyak  4  (bebas  dan  terikat),  maka  jumlah sampel  yaitu  20  x  4  =  80,  mengacu  pada  teori  dan kriteria  sampel  yang  telah  dijelaskan  di  atas,  maka sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebesar 100 responden  untuk  lebih  memperoleh  hasil  yang  baik (Soekidjo,  2010) Namun  yang perlu  diperhatikan  adalah semakin  besar  jumlah  sampel  (semakin  mendekati populasi)  maka  semakin  kecil  peluang  kesalahan generalisasi  dan  sebaliknya,  semakin  kecil  jumlah sampel  (menjauhi  jumlah  populasi)  maka  semakin  besar peluang kesalahan generalisasi .
Metode  analis  yang  digunakan  dalam  penelitian dengan menggunakan software Smart PLS ( Partial Least Square )  untuk  pengujian  statistic  inferensial.  Dalam penelitian ini menggunakan pengujian model pengukuran pada construct reflektif  pada  jenjang second  order construct  (SOC). Pada  gambar  1  untuk  menganalisis penelitian ini digunakan pengujian hipotesis dengan PLS.

## Gambar 1. Kerangka Konseptual
H1: sikap wajib pajak memiliki efek terhadap kepatuhan pajak. H2: kesadaran wajib pajak memiliki efek terhadap kepatuhan  pajak.  H3:  pengetahuan  perpajakan  memiliki efek terhadap kepatuhan pajak.

## 4. PEMBAHASAN
Di dalam penelitian ini terdapat 4 variabel yaitu sikap wajib  pajak,  kesadaran  wajib  pajak,  pengetahuan perpajakan  dan  kepatuhan  pajak.  Variabel  bebas  dalam penelitian  ini  adalah  sikap  wajib  pajak,  kesadaran  wajib pajak  dan  pengetahuan  perpajakan,  sedangkan  variabel terikat adalah kepatuhan pajak.

## 4.1 Analis Deskriptif
Responden  pada  penelitian  ini  adalah  pelaku ekonomi kreatif sub sektor fashion yang usahanya masih aktif  beroperasi  sampai  dengan  waktu  penelitian  di tengah  pandemi  Covid-19  yang  sedang  terjadi. Perempuan adalah mayoritas responden dalam penelitian ini  sebesar  63,5%  dengan  sebagian  besar  bisnis  fashion digerakkan  oleh  kaum  millennial  usia  20-30  tahun sebanyak  60,2%  dan  untuk  usia  31  -  40  tahun  memiliki persentase  yaitu  sebesar  22,3%.  Mayoritas  responden dalam penelitian ini mendapat maksimum Rp 1.000.000.000  untuk  total  pendapatan,  artinya  sektor  ini berpotensi  menjadi  kekuatan  yang  ampuh  untuk mendorong  total  pendapatan  sektor  pariwisata  dan ekonomi kreatif.

## 4.2 Validitas dan Reliabilitas
Uji  keabsahan  kuesioner  dilakukan  dalam  rangka menentukan  keabsahan  kuesioner.  Secara  statistik  uji validitas  menguji  score  individu  dengan  totalnya,  jika korelasi  diatas  0,5  %  maka  indikator  valid.  Berdasar pada tabel  1 dapat  terlihat  masing-masing  indikator memiliki  nilai  outer  loading  diatas  0,5%,  sehingga pernyataan  dalam  kuesioner  indikator  tersebut  sah
(valid)  menjelaskan  variabel  kepatuhan  pajak  (KP), kesadaran  wajib  pajak  (KWP),  pengetahuan  perpajakan (PP) dan sikap wajib pajak (SWP).
Tabel 1. Uji Validitas SWP KWP PP KP SWP 0,746 0,738 0,697 0,714 KWP 0,720 0,724 PP 0,771 0,743 0,770 KP 0,858 Sumber: data diolah (2020)
Uji  reliabilitas  menunjukkan  uji  konsistensi  apakah responden  menjawab  secara  konsisten/tidak  berdasar tabel  diatas  indikator  menjelaskan  variabel  kepatuhan pajak  (KP),  kesadaran  wajib  pajak  (KWP),  pengetahuan perpajakan  (PP)  dan  sikap  wajib  pajak  (SWP),  dengan nilai  Cronbach’s  Alpha,  rho_A,  berdasarkan tabel  2 . reliabilitas  Komposit  diatas  0,7;  sedangkan  AVE  diatas 0,5  sehingga  pernyataan  dalam  kuesioner  indikator tersebut  reliabel  menjelaskan  kepatuhan  pajak  (KP), kesadaran  wajib  pajak  (KWP),  pengetahuan  perpajakan (PP) dan sikap wajib pajak (SWP).
Tabel 2. Uji Reliabilitas Cronbac h’s Alpha rho A Composite Reliability Average v ariance extracted (AVE) SWP 0.809 0,849 0,861 0,557 KWP 0,809 0,888 0,840 0,518 PP 0,784 0,858 0,854 0,552 KP 0,910 0,913 0,933 0,737 Sumber : data diolah (2020)
Adapun  path  coefficients  dalam  SmartPLS  pada gambar 2, menjelaskan nilai  koefisien  pengaruh  variabel sikap wajib pajak (SWP), kesadaran wajib pajak (KWP), pengetahuan perpajakan (PP) dan menjelaskan kepatuhan pajak (KP), adalah sebagai berikut: KP= 0,271 SWP + 0,188 KWP + 0,437 PP Berdasarkan hasil pengujian dapat diketahui bahwa sikap wajib pajak (SWP) mampu menjelaskan kepatuhan pajak (KP).  Demikian  juga  pada  pengetahuan  perpajakan  (PP) dan kesadaran wajib pajak (KWP) mampu meningkatkan kepatuhan pajak (KP).
Dengan  memperhatikan  R  square  sebesar  0,656,  hal ini  menunjukkan kemampuan variabel sikap wajib pajak (SWP),  kesadaran  wajib  pajak  (KWP),  dan  pengetahuan perpajakan  (PP)  mampu  menjelaskan  kepatuhan  pajak (KP),  sebesar  65,6%,  sedangkan  34,4%  dijelaskan  oleh variabel yang tidak diuji dalam model penelitian

## Gambar 2. Uji Pengaruh Langsung
Pengujian  hipotesis/pengaruh  langsung  antara sikap wajib  pajak,  kesadaran  wajib  pajak,  pengetahuan perpajakan  dan  kepatuhan  pajak dapat  dijelaskan  pada tabel 3 .
Tabel 3. Hasil Pengujian Hipotesis dalam inner model
Variabel Bebas Variabel Terikat Koefisien Jalur t-stat p-value Sikap Wajib Pajak (SWP) Kepatuhan Pajak (KP) 0,271 2,779 0,006 ns Kesadaran Wajib Pajak (KWP) Kepatuhan Pajak (KP) 0,188 1,370 0,171 ns Pengetahuan Perpajakan (PP) Kepatuhan Pajak (KP) 0,437 5,203 0,000*
Keterangan: tanda* menyatakan signifikan taraf 5%

## Tanda ns menyatakan non signifikan
Berdasarkan  pengujian  hipotesis/pengaruh  langsung diperoleh hasil uji:
H1  –  sikap  wajib  pajak  (SWP)  berpengaruh  langsung terhadap  kepatuhan  pajak  (KP),  dengan  nilai  t  statistic sebesar 2,779 lebih besar dibanding t table sebesar 1,98, tidak  signifikan  dengan  P  values  (nilai  signifikansi) diatas 0,05
H2  –  kesadaran  wajib  pajak  (KWP)  berpengaruh langsung  terhadap  kepatuhan  pajak  (KP),  dengan  nilai  t statistic  sebesar  1,370  lebih  kecil  dibanding  t  table sebesar  1,98,  tidak  signifikan  dengan  P  values  (nilai signifikansi) diatas 0,05
H3  –  pengetahuan  pajak  (PP)  berpengaruh  langsung terhadap  kepatuhan  pajak  (KP),  dengan  nilai  t  statistic sebesar 5,203 lebih besar dibanding t table sebesar 1,98, signifikan  dengan  P  values  (nilai  signifikansi)  dibawah 0,05

## 4.3 Analisis  Efek  Sikap  Wajib  Pajak,  Kesadaran Wajib pajak, Pengetahuan Perpajakan terhadap Kepatuhan di Masa covid-19
Problem  kepatuhan  pajak  di  beberapa  negara  banyak menjadi  sorotan,  terutama  di  negara  berkembang  seperti Indonesia (Besley & Persson, 2014). Hasil penelitian ini mendukung  kesimpulan  penelitian  sebelumnya  terkait dengan  sikap  dan  pengetahuan  perpajakan, (Kesaulya Juliana & Pesireron, 2019; Manual & Xin, 2016; Mintje, 2016; Newman et al., 2018; Susyanti & Askandar, 2019; Lestari,  2017;  Wijaya,  2019;  Yustikasari,  2019) yang menyatakan  bahwa  ada  p engaruh  positif  antara  sikap wajib  pajak  dan  kepatuhan.  Hal  ini  menunjukkan  tidak ada  perbedaan sikap  UMKM  yang  mempertimbangkan kondisi  keuangan  dalam  memenuhi  kewajiban  pajaknya dan risiko yang akan timbul akibat tidak membayar pajak di masa pandemi covid-19. Walaupun pemerintah dalam hal ini Direktorat Jenderal Pajak (DJP) juga memberikan stimulan untuk pelaku UMKM, dengan PMK no.86/PMK.03/2020,  sebagai  penghapusan  PMK  no 44/PMK.03/2020,  aturan  ini  merupakan  perubahan  atas PMK  No  23/PMK.03/2020  tentang  insentif  pajak  untuk wajib pajak yang terkena dampak wabah virus corona.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian  tentang kesadaran  pajak  seperti  dalam  penelitian  (Kesaulya Juliana  &  Pesireron,  2019;  Khotimah  et  al.,  2020) menunjukkan  terdapat  pengaruh  yang  tidak  signifikan dari  kesadaran  wajib  pajak  terhadap  kepatuhan  wajib pajak. Tidak  ada perbedaan persepsi antara laki-laki  dan perempuan dalam kesadaran untuk memenuhi kewajiban sebagai  warga  negara  dalam  hal  pembayaran  pajak. Meskipun  mayoritas  responden  dalam  penelitian  ini memiliki persepsi yang relatif positif tentang pentingnya pengetahuan  pajak  dan  sikap  berdasar  hasil  kuesioner, mereka  memiliki  respons  rendah  dalam  memahami kepatuhan  pajak  (Susyanti  &  Askandar,  2019).  Banyak pemilik  ekonomi  kreatif  subsektor  fashion  (pada umumnya  UMKM)  yang  masih  bingung  dalam menerapkan  peraturan  perpajakan;  baik  PP-23/2018 tentang  PPh  final,  maupun  PMK  no.86/PMK.03/2020 terkait  insentif  perpajakan  UMKM  pada  saat  pandemi covid-19.
Hubungan  antara  pengetahuan  pajak  dan  kepatuhan pajak,  peningkatan  tingkat  pengetahuan  pajak  dapat menyebabkan  peningkatan  tingkat  kepatuhan  pajak (Cechovsky,  2018). Pengetahuan  berhubungan  positif dengan  sikap  kepatuhan  pajak  sukarela  dan  secara negatif  terkait  untuk  sikap  penghindaran  pajak. Pengetahuan  dan  pemahaman  terhadap tata  cara perpajakan  yaitu  peniadaan  layanan  perpajakan  secara langsung  di  kantor  pajak  di  masa  pandemic  covid-19, digantikan  dengan  penyampaian  surat  pemberitahuan
(SPT)  tahunan  maupun  masa  melalui  sarana  pelaporan elektronik  atau online (e-filing/e-form)  di  DJP  Online, tidak  menjadikan  kepatuhan  menjadi  berkurang.  Hal  ini dibuktikan dengan dilakukannya pengisian SPT Tahunan secara mandiri dengan panduan yang ada di laman www.pajak.go.id atau  pada  akun  media  sosial resmi DJP, selain Wajib pajak juga melakukan konsultasi dengan account representative DJP melalui telepon, email , chat, dan komunikasi online lainnya . Sehingga,  pengetahuan  pajak  dapat  menjadi  sebuah informasi  yang  dapat  digunakan  wajib  pajak  untuk bertindak  untuk  tetap  patuh  terhadap  ketentuan  yang dikeluarkan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP).
Melalui PMK no.86/PMK.03/2020 seharusnya UMKM  baik  yang  terkena  dampak  covid-19,  maupun yang  tidak  secara  langsung  terkena  dampak  covid-19 dapat memanfaatkan insentif bebas PPh final mulai bulan April  2020  sampai  dengan  Desember  2020.  Mereka hanya  mengetahui  pengetahuan  pajak  dan  pemahaman pajak  secara  umum  atau  rata-rata.  Hal  ini  dapat ditunjukkan  baru  sekitar  200  ribu  UMKM  pada  bulan Juli  2020  yang  sudah  memanfaatkan  insentif  pajak  di masa  pandemi  (pajakonline.com).  Oleh  karena  itu, disarankan  bahwa  pendidikan  perpajakan  harus  dimulai pada  tahap awal edukasi tingkat seperti sekolah (Palil & Rusyidi,  2013).  Perlunya  sosialisasi  perpajakan  untuk semua  kalangan,  baik  dilakukan  DJP  secara  langsung, maupun  melalui  kerja  sama  dengan  Kementerian Koperasi  dan  UKM,  Kementerian  Pariwisata  dan Ekonomi  Kreatif.  Harapannya,  jika  pemilik  ekonomi kreatif  subsektor  fashion  dan  karyawan  memiliki pengetahuan pajak yang memadai, akan ada minimalisasi ketidakpatuhan yang tidak disengaja.

## 5. KESIMPULAN
Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya, terkait dengan sikap wajib pajak, kesadaran wajib  pajak,  dan  pengetahuan  perpajakan.  Sikap  wajib pajak di masa covid-19 tetap mempertimbangkan kondisi keuangan  dan  risiko  jika  tidak  melakukan  pembayaran pajak,  sehingga  pada  umumnya  UMKM  masih  bingung dalam  menerapkan  peraturan  perpajakan,  yaitu  PMK no.86/PMK.03/2020  terkait  insentif  perpajakan  UMKM pada  saat  pandemi  covid-19.  Kesadaran  wajib  pajak  di masa  covid-19  pun  masih  cukup  tinggi  dalam  hal memenuhi kewajiban untuk membayar pajak, sedangkan pengetahuan  perpajakan  terkait  penggunaan  sarana pelaporan  elektronik  di  masa  pandemic  covid-19 menunjukkan  tetap  populernya  kepatuhan  wajib  pajak terhadap aturan yang berlaku.
Penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa  ada  efek  yang secara  langsung  dari  sikap  wajib  pajak,  kesadaran  wajib pajak  dan  pengetahuan  pajak  terhadap  kepatuhan  pajak, baik  sebagian  maupun  bersamaan.  Artinya  untuk meningkatkan  tingkat  kepatuhan  pajak,  pemangku kepentingan  harus  meningkatkan  pengetahuan  dan mendorong sikap wajib pajak. Dengan adanya pengetahuan  perpajakan  dapat  meningkatkan  kemauan
wajib  pajak  untuk  membayar  pajak  karena  wajib  pajak yang telah memahami peraturan perpajakan akan berpikir untuk  membayar  pajak  dari  pada  terkena  sanksi. Menariknya, meskipun penelitian ini berhasil membuktikan  efek  antar  variabel,  hasil  data  sekunder menunjukkan  bahwa  banyak  pelaku  ekonomi  kreatif subsektor fashion yang masih bingung dalam menerapkan  peraturan  perpajakan,  PP-23/2018  maupun PMK  no.86/PMK.03/2020  terkait  insentif  perpajakan UMKM.

## 6. SARAN
Penelitian  ini  memiliki  keterbatasan  pada  sampel, dimana sikap  wajib  pajak,  kesadaran  wajib  pajak, pengetahuan perpajakan tidak hanya pada industri kreatif sub  sektor  fashion.  Saran  bagi  penelitian  selanjutnya dapat  menambah  sampel pada  sub sektor lainnya seperti kuliner,  game  dan  aplikasi  kriya  sebagai  subsektor  yang merupakan keunggulan kompetitif daerah.

## 7. DAFTAR PUSTAKA
Aladejebi,  D.  O.  2018.  Measuring  Tax  Compliance among  Small  and  Medium  Enterprises  in  Nigeria. International  Journal  of  Accounting  and  Taxation , 6 (2), 29–40. https://doi.org/10.15640/ijat.v6n2a4 Ayuba,  A.,  Puteri,  T.,  &  Safinaz,  I.  2016.  Factors, psychological  factors  and  tax  compliance :  Evidence from nigerian SMEs. Management Journal , 20 (December), 41–57.
Besley,  T.,  &  Persson,  T.  2014.  Why  do  developing countries  tax  so  little? Journal  of  Economic Perspectives ,
28 (4), 99–120.
https://doi.org/10.1257/jep.28.4.99
Cechovsky,  N.  2018.  The  importance  of  tax  knowledge for  tax  compliance:  A  study  on  the  tax  literacy  of vocational  business  students. European  Conference on  Educational  Research  (ECER),  Vocational Education  and  Training  Network  (VETNET) , September ,
113–121. https://doi.org/10.5281/zenodo.1319718
Ghozali, I. 2020. 25 GRAND THEORY. Teori Besar Ilmu Manajemen, Akuntansi dan Bisnis . Yoga Pratama. Inasius,  F.  2019.  Factors  Influencing  SME  Tax Compliance:  Evidence  from  Indonesia. International Journal  of  Public  Administration , 42 (5),  367–379. https://doi.org/10.1080/01900692.2018.1464578 Kamil,  N.  I.  2015.  The  effect  of  taxpayer  awareness, knowledge,  tax  penalties and  tax  authorities  services on  the  tax  complience :  Survey  on  the  individual taxpayer  at  Jabodetabek  &  Bandung). Research Journal  of  Finance  and  AccountingOnline) , 6 (2), 104–112. https://www.iiste.org/Journals/index.php/RJFA/articl e/view/19180/19738
Kesaulya  J.,  &  Pesireron,  S.  2019. Pengaruh
Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Pajak Dan Kesadaran  Wajib  Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib
Pajak  Dalam  Membayar  Pajak  (Study  Empiris  Pada Umkm Di Kota Ambon) . 8 (1), 160–168.
Khotimah,  I.  M.  K.,  Susyanti,  J.,  &  Mustapita,  A.  F.
2020. Pengaruh Sikap Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, Dan Sanksi Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi  Pada  Pelaku  Ekonomi  Kreatif  Sub  Sektor Fashion  Di  Kota  Batu. Jurnal  Riset  Manajemen ,  1– 16.
Kwok, B. Y. S., & Yip, R. W. Y. 2018. Is Tax Education Good  or  Evil  for  Boosting  Tax  Compliance?
Evidence from Hong Kong. Asian Economic Journal , 32 (4), 359-386.
Lestari,  T.,  &  Wicaksono,  M.  (2017).  Effect  of Awareness,  Knowledge  and  Attitude  of  Taxpayers Tax Compliance for Taxpayers in Tax Service Office Boyolali. International Journal of Economics,
Business and Accounting Research , 1 (1).
Manual,  V.,  &  Xin,  A.  Z.  2016.  Impact  of  Tax Knowledge,  Tax  Compliance  Cost,  Tax  Deterrent Tax  Measures towards  Tax  Compliance  Behavior: A survey  on  Self-Employed  Taxpayers  in  West Malaysia. Electronic  Journal  of  Business  and Management , 1 (1), 56–70.
Mintje,  M.  S.  2016.  Pengaruh  Sikap,  Kesadaran  Dan Pengetahuan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Orang  Pribadi  Pemilik  UMKM  Dalam  Memiliki NPWP  (Studi  pada  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi Pemilik  UMKM  yang  Terdaftar  di  KPP  Pratama Manado). Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis Dan Akuntansi , 4 (1), 1031–1043. Newman, W., Mwandambira, N., Charity, M., & Ongayi, W.  2018.  Literature  review  on  the  impact  of  tax knowledge  on  tax  compliance  among  small  medium enterprises in a developing country. Journal of Legal,
Ethical and Regulatory Issues , 22 (4), 1–15. Palil,  M.  R.,  &  Rusyidi,  M.  A.  2013.  The  Perception  of Tax  Payers  on  Tax  Knowledge  and  Tax  Education with  Level  of  Tax  Compliance:  A  Study  the Influences  of  Religiosity. ASEAN  Journal  of Economics, Management and Accounting , 1 (1), 118– 129.
Pratama,  A.  2018  Individual  Taxpayer  Characteristics and  Taxpayer  Knowledge:  Exploratory  Survey  on Individual  Taxpayers  in  Bandung  City,  Indonesia. Review  of  Integrative  Business  and  Economics ResearchOnlineCDROM , 7 (1), 2304–1013.
Rahayu,  S.  K.  2010. Perpajakan  Indonesia .  Salemba Empat.
Sabil,  S.,  Lestiningsih,  A.  S.,  &  Pujiwidodo,  D.  2018. Pengaruh  E-Spt  Pajak  Penghasilan  Dan  Pemahaman Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak. Jurnal SIKAP  (Sistem  Informasi,  Keuangan,  Auditing  Dan Perpajakan) , 2 (2), 122. https://doi.org/10.32897/sikap.v2i2.67
Sani,  A.,  &  Habibie,  A.  2019.  Pengaruh  Moral  Wajib Pajak,  Sikap  Wajib  Pajak  dan  Norma  Subjektif terhadap  Kepatuhan  Pajak  melalui  Pemahaman
Akuntansi. Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen , 5 (2) .
Soekidjo,  N.  2010.  Metode  Penelitian  Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung, CV Alfabeta .
Susyanti,  J.  2014. Problems  Identification  of  Creative Economy  Business  Actors  of  Tourism  Sector  in Malang  City  in  Effort  To  Meet  Tax  Obligations . 14 (February), 13–19. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.27937.51048
Susyanti,  J.  &,  &  Askandar,  N.  S.  2019.  Why  Is  Tax Knowledge  and  Tax  Understanding  Important?
JEMA:  Jurnal  Ilmiah  Bidang  Akuntansi  Dan Manajemen ,
16 (2), 187. https://doi.org/10.31106/jema.v16i2.2711
Susyanti,  J.,  &  Dahlan,  A.  2020. Perpajakan  untuk
Akademisi  dan  Pelaku  Usaha (E.  D.  media (Kelompok  I.  Publishing)  (ed.);  1st  ed.).  Empat  Dua media (Kelompok Intrans Publishing).
Suyono,  N.  A.  2016.  Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi Kepatuhan  Membayar  Pajak  di  Kantor  Pelayanan Pajak  Wonosobo. Ppkm  I  (2016)  1-10  Fakultas Ekonomi Universitas Sains Al Qur’an  Wonosobo ,  1– 10.
Wijaya, S. 2019. Taxpayer Attitude on the Elimination of
Tax  Sanction  and  Taxation  Awareness  Toward Taxpayer Compliance in Yogyakarta.
Jurnal
Manajemen Indonesia , 19 (1), 71.
https://doi.org/10.25124/jmi.v19i1.1986
Yusnidar,  J.,  Sunarti,  &  Prasetya,  A.  2015.  Pengaruh Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Melakukan Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan  Perdesaan  dan  Perkotaan  (Studi  pada Wajib Pajak PBB-P2 Kecamatan Jombang Kabupaten  Jombang). Jurnal  Perpajakan  (JEJAK) , 1 (1), 1–10.
Yustikasari,  M.  Y.  2019  Pengaruh  Sikap  Wajib  Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Pelaku Ekonomi Kreatif Sub Sektor Fashion Di Kota Batu. E-Jurnal Riset Manajemen .

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kepada Kementerian Riset dan Teknologi/ Badan Riset dan Inovasi Nasional sesuai dengan Surat Perjanjian No: 018/SP2H/AMD/LT/MULTI/L7/2020; 206/G164/U.LPPM/K/B.07/VIII/2020 Skim Penelitian Terapan Unggulan Perguruan Tinggi (PTUPT).