http://journal.umpalangkaraya.ac.id/index.php/anterior

## MODEL KETERAMPILAN LITERASI DIGITAL PADA APARATUR DESA DAN KELOMPOK MASYARAKAT DI KABUPATEN BANDUNG

## DIGITAL LITERACY SKILL MODEL IN VILLAGE APPARATUS AND COMMUNITY GROUP IN BANDUNG DISTRICT
Rachmawati Windyaningrum 1*
Nila Kusumawindarti 2 Arina Rubyasih 3 Stefani Made Ayu Artharini Koesanto 4
*1 Universitas Terbuka, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia
2 Universitas Terbuka, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia
3 Universitas Terbuka, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia
4 Universitas Terbuka, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia
*email: rachma.ilkom@gmail.com

## Abstrak
Desa Ciburial Kecamatan Cimeyan Kabupaten Bandung merupakan salah satu desa yang mendapatkan predikat desa digital serta desa wisata. Pemberian predikat desa digital tersebut tidak terlepas dari pencapaian Desa Ciburial yang mampu mengelola media  digital  dalam  bentuk website hingga  media  sosial.  Namun  kompetensi  yang dimiliki  belum  selaras  dengan  keahlian  dan  keterampilan  digital  dalam  pengelolaan konten media sosial. Tujuan penelitian untuk mengeksplorasi keterampilan digital komunikasi,  digital  kreasi  konten,  strategi  digital dan  membuat  model penerapan  kompetensi  dan  keterampilan  literasi  digital  yang  dimiliki  aparatur pemerintah  Desa  Ciburial.  Metode  penelitian  dengan  pendekatan  kualitatif  studi kasus.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  observasi  non  partisipan, wawancara  mendalam  dan focus  group  discussion ,  studi  literatur  buku,  jurnal  serta pencarian internet. Analisa data yang digunakan adalah model Miles dan Huberman serta triangulasi data dilakukan dengan triangualasi data, sumber dan waktu sebagai teknik  keabsahan  data.  Keterampilan  digital  komunikasi  terdiri  dari  keterampilan menggunakan perangkat keras teknologi informasi dan komunikasi, perangkat lunak, internet,  media  sosial,  netiket,  dan  menyajikan  berita  sebagai  solusi  keresahan  di masyarakat. Keterampilan digital kreasi konten terdiri dari penerapan 5W+1H pada konten,  meriset  lapangan  untuk  konten,  penguasaan  kerja  tim,  menguasai  teknik dasar pembuatan konten, keterlibatan followers sebagai sumber referensi informasi. Keterampilan  strategi  digital  adalah  membuka  ruang  komunikasi,  mengembangkan konten multiplatform , promosi desa, dan konten komersial.
Kata Kunci:
Literasi
Digital
Media sosial
Informasi desa
Keterampilan Keywords : Literacy Digital Social media Village information Skills

## Abstract
Ciburial Village, Cimeyan District, Bandung Regency is one of the villages that has received the title of digital village as well as a tourism village. The awarding of the digital village title is inseparable from the achievement of Ciburial Village which can manage digital media in the  form  of  websites  to  social  media.  However,  the  competencies  possessed  are  not aligned with digital expertise and skills in managing social media content. The aim of the research  is  to  explore  digital  communication  skills,  digital  content  creation,  digital strategies  and  create  a  model  for  implementing  digital  literacy  competencies  and  skills owned  by  Ciburial  Village  government  officials.  The  research  method  with  a  qualitative case study approach. Data collection techniques were carried out through non-participant observation,  in-depth  interviews  and  focus  group  discussions,  literature  studies  of  books, journals, and internet searches. The data analysis used is the Miles and Huberman model and  the  data  triangulation  is  done  by  data,  source,  and  time  triangulation  as  a  data validity  technique.  Digital  communication  skills  consist  of  skills  in  using  information  and communication  technology  hardware,  software,  internet,  social  media,  netiquette,  and presenting  news  as  a  solution  to  public  anxiety.  Digital  content  creation  skills  consist  of applying  5W+1H  to  content,  researching  the  field  for  content,  mastering  teamwork, mastering basic content creation techniques, engaging followers as a source of information reference.  Digital  strategy  skills  are  opening  communication  spaces,  developing multiplatform content, village promotion, and commercial content.
©2023  The  Authors.  Published  by  Institute  for  Research  and  Community  Services  Universitas  Muhammadiyah Palangkaraya. This is Open Access article under the CC-BY-SA License (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/).
Rachmawati  Windyaningrum,  Nila  Kusumawindarti,  Arina  Rubyasih  dan  Stefani  Made  Ayu  Artharini  Koesanto. Model Keterampilan Literasi Digital Pada Aparatur Desa Dan Kelompok Masyarakat Di Kabupaten Bandung.

## PENDAHULUAN
Desa  Ciburial  Kecamatan  Cimeyan  Kabupaten Bandung merupakan salah satu desa yang mendapatkan predikat  desa  digital  serta  desa  wisata.  Pemberian predikat  desa  digital  tersebut  tidak  terlepas  dari pencapaian  Desa  Ciburial  yang  mampu  mengelola media digital dalam bentuk website hingga media sosial. Selain  predikat  desa  digital,  potensi  wisata  alam menjadi  keunggulan  Desa  Ciburial  dikenal  para wisatawan. Potensi wisata alam yang dimiliki membawa masyarakat Desa Ciburial untuk dapat memberdayakan kemampuan  untuk  mengelola  hasil  alam  hingga  usaha pengembangan  desa  yang  bernilai  ekonomis. Penggunaan  media  digital  dilakukan  pemerintah  desa untuk menunjang penyebaran informasi mengenai desa ke  khalayak  luas.  Pemerintah  desa  mengajak masyarakat  Desa  Ciburial  sebagai  relawan  yang bersedia  mengelola  media  digital  yang  dimiliki  Desa Ciburial.
Relawan pengelola media digital Desa Ciburial dikenal dengan  sebutan  Kelompok  Informasi  Masyarakat (KIM). KIM bertugas sebagai kontributor informasi dan penyunting konten digital untuk platform website , media sosial,  dan  CiburialTV.  KIM  sendiri  memiliki  misi mengembangkan,  memberdayakan,  memfasilitasi  dan menyebarluaskan informasi berbasis TIK untuk publik. KIM  berjumlah  dua  puluh  orang  yang  masing-masing memiliki  peran  dalam  menyumbangkan  artikel,  foto, video  keanekaragaman  desa  Ciburial.  Berdasarkan  hal tersebut, pengelola media sosial Desa Ciburial memiliki kompetensi  digital  yang  didapatkan  secara  otodidak atau  mandiri.  Salah  satu  pengelola  media  sosial  Desa Ciburial  sekaligus  aparatur  desa  menyatakan  bahwa keahlian yang dimiliki dalam mengelola media digital di Desa  Ciburial  didapatkan  karena  masing-masing  orang mempunyai  minat  yang  sama  dalam  menghasilkan konten potensi alam Ciburial yang dapat dipublikasi di platform digital.
Berdasarkan  hasil  penelitian  kompetensi  digital  media sosial  pada  aparatur  desa  dan  kelompok  informasi masyarakat,  didapatkan  beberapa  area  kompetensi yang terdiri dari literasi data dan informasi, komunikasi dan kolaborasi, kreasi konten digital, keamanan dalam menggunakan  media  sosial.  Kompetensi  literasi  data dan  informasi  berupa  penguasaan    mencari  data, informasi  dan  konten  dalam  lingkungan  digital dilakukan dengan memanfaatkan mesin pencari melalui internet sebagai tolak ukur informasi yang sedang trend atau  popular.  Penguasaan  evaluasi  secara  kritis  dan keandalan sumber data dilakukan melalui pertimbangan kemampuan  penerimaan  informasi  atau  pesan  bagi masyarakat  Desa  Ciburial,  pengemasan  konten  dan pemilihan  konten  yang  disesuaikan  dengan  realitas masyarakat.  Pengatur  konten  yang  akan  dipublikasi tidak  memiliki  aturan  tersendiri,  terkhusus  untuk waktu  publikasi  dan  fitur  yang  digunakan.  Pengelola Instagram  akan  mempublikasi  sebuah  konten  jika konten  tersebut  sudah  siap  dari  segi  pesan  dan tampilan (Windyaningrum, 2021).
The  European  Commission menetapkan  bahwa kompetensi  digital  melibatkan  percaya  diri,  kritis  dan bertanggung  jawab  penggunaan,  dan  keterlibatan dengan, teknologi digital untuk belajar, di tempat kerja, dan  untuk  berpartisipasi  dalam  masyarakat.  Hal  ini mencakup  literasi  informasi  dan  data,komunikasi  dan kolaborasi,  konten  digital  penciptaan  (termasuk pemrograman),  keamanan  (termasuk  kesejahteraan digital  dan  kompetensi  yang  terkait  dengan  keamanan siber),  dan  pemecahan  masalah  (Vaikutyt ė -Pa š kausk ė , Vai č iukynait ė , & Pocius, 2018) Kompetensi  komunikasi  dan  kolaborasi  berupa penguasaan  website  Desa  Ciburial,  Instagram, Facebook, Youtube, twitter, telegram, dan WhatsApp. Penguasaan  penyebaran  informasi  pemerintah  desa Ciburial  menyesuiakan  segmentasi  audiens  bagi  para pengikutnya.  Penguasaan penyusunan informasi melalui dokumentasi  foto  atau  video  serta  tulisan  dengan singkat  dan  padat  (5W+1H)  serta  identitas  logo  desa Ciburial.  Penguasaan  UU  ITE,  UU  KIP  dan  juga  UU Pers  yang  menjadi  pedoman  Desa  Ciburial  dalam memproduksi  informasi  dan  konten.  Penguasaan mengelola  kesan  atau  reputasi  desa  yang  positif  dan aktif  dengan  banyak  melakukan  kegiatan  desa mengangkat potensi desa (Windyaningrum, 2021). Selanjutnya  kompetensi  kreasi  konten  digital  terdiri dari  pembuatan  isi  konten  foto  atau  video  untuk postingan  instagram  @desaciburial  yang  menekankan pada kreatifitas, improvisasi, informatif dengan formula 5W+1H  atau  minimal  3W  ( what,  when,  where ). Penguasaan  kerja  tim  dalam  perencanaan  konten, penentuan  ide  atau  konsep,  survey  lokasi  dan narasumber,  perizinan, shooting atau  peliputan. Penguasaan software editing video adobe premiere dan photoshop.  Kemampuan  pengembangan  konten  pada media  podcast  dan  Ciburial  TV.  Kemampuan pengembangan  program  kompetisi  konten  informasi dan  promosi  desa.  Kompetensi  keamanan  meliputi penguasaan  teknis  pemeliharaan  perangkat  personal computer dan penguasaan teknis pengaturan password generate,  security  system (antivirus  atau malware ) (Windyaningrum, 2021). Adanya keempat kompetensi tersebut membawa Desa Ciburial  memenangkan  Juara  Pertama  Pengelolaan Media  Sosial  Terbaik  Se-Jawa  Barat  pada  ajang  Jabar Juara  Award  untuk  kali  kedua  pada  tahun  2021. Peraihan  prestasi  ini  tidak  terlepas  dari  kemampuan atau kompetensi yang dimiliki oleh aparatur desa untuk aktif  dalam  memanfaatkan  aplikasi  teknologi  informasi komunikasi, pembuatan konten dan pemahaman untuk menggerakan aksi sosial secara siber. Aksi sosial secara siber dilakukan melalui aktivitas media sosial yang pada tahun  2021  mengalami  peningkatan followers dan aktivitas posting konten  sebanyak  3.254 followers serta 769 posting konten. Sedangkan untuk Youtube dengan channel CiburialTV  memiliki subscribe sebanyak  4.320 dengan  131  video  tentang  kegiatan  desa  dan  kegiatan warga  Ciburial.  Peningkatan followers dan subscriber pada  kedua  media  sosial  tersebut  membuktikan kompetensi yang  dimiliki  aparatur  desa  Ciburial dapat
dijadikan  permodelan  kompetensi  digital  bagi  desa lainnya  di  sekitar  Kabupaten  Bandung.  Selain  KIM Masagi  dan  Aparatur  Desa  Ciburial,  terdapat  pula kelompok  masyarakat  Desa  Ciburial  sebagai  penggiat media  sosial  Instagram.  Salah  satunya  adalah  Karang Taruna  Desa  Ciburial  dengan  akun  @infociburial. Instagram @infociburial merupakan akun resmi karang taruna  yang  bersifat  sebagai  media  informasi  dan aspirasi warga terkai kerasahan atas permasalahan yang tidak  kunjung  diselesaikan  oleh  pihak  terkait  desa setempat.
Instagram  @infociburial  hingga  tahun  2022  sudah memiliki  2.206  followers  dan  172  postingan.  Sebagai akun  yang  dikelola  pemuda  desa,  akun  @infociburial sebenarnya dapat menjadi akun resmi yang merupakan bagian  dari Ciburial  Online  and  Social  Media (COSM), sehingga  dapat  mendukung  kegiatan  pemerintahan Desa  Ciburial  itu  sendiri.  Hanya  saja  @infociburial dikelola  anggota  karang  taruna  ini  masih  belum didukung  keahlian  dan  keterampilan  pengelolaan konten  secara  profesional.  Hal  ini  tercermin  dari frekuensi  konten  yang  diproduksi  tidak  konsisten, frekuensi feedback pesan  yang  minim  dilakukan,  dan daya  tarik  konten  yang  cenderung  kaku  serta  berisi informasi hard  news .  Merujuk  pada  penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Cahyani  dalam membuat  sebuah  konten  diperlukan brand  guideline yang  secara  konsisten  dijadikan  acuan.  Ada  beberapa topik  dan  emosi  yang  harus  disertakan  pada  setiap konten.  Salah  satu  proses  membuat  konten  adalah proses ideation ,  ada  beberapa  sumber  yang  menjadi landasan  pembuatan  konten  seperti  tren  yang  sedang terjadi,  kebutuhan  informasi  internal  yang  ingin disampaikan,  atau  informasi  yang  sering  ditanyakan oleh user maupun follower (Cahyani, 2020).
Secara  umum  kompetensi  digital  tersebut  harus didukung  oleh  keahlian  dan  keterampilan  dalam mengelola  konten.  Permasalahan  yang  kerap  terjadi dalam pengelolaan konten adalah kurangnya keterampilan  dalam  melakukan  posting  konten  secara berkala  dan  ter- update .  Diakui  beberapa  pengelola media  sosial  Desa  Ciburial  permasalahan  mengenai peliputan,  penyuntingan  ( editing ),  dan publish masih menjadi  kendala  yang  dialami  aparatur  desa  maupun Kelompok  Informasi  Masyarakat.  Permasalahan tersebut  terjadi  karena  keterbatasan  sumber  daya manusia  yang  memiliki  keterampilan  tersebut. Perbedaan antara empat jenis keterampilan digital yang berorientasi pada praktik: (1) keterampilan operasional,  atau  apa  yang  disebut  'pengetahuan tombol'  yang  mengacu  pada  manipulasi  operasional dari  perangkat  lunak  dan  perangkat  keras  komputer dan  Internet;  (2)  keterampilan  formal,  atau kemampuan  untuk  memahami  dan  menggunakan karakteristik  formal  komputer  dan  Internet,  seperti: sebagai hyperlink atau  berpindah  antar  halaman Internet; (3) keterampilan informasi, atau keterampilan yang  diperlukan  untuk  mencari,  memilih,  menangani, dan  secara  kritis  mengevaluasi  Internet  dan  konten media  digital;  dan  (4)  keterampilan  strategis,  atau
kapasitas  untuk  menggunakan  Internet  untuk keuntungan pribadi seseorang (Deursen, Internet skills vital  assets  in  an  information  society,  2010). Keterampilan  digital  dalam  ranah  penggunaan  internet oleh Van Deursen dikembangkan dua aspek tambahan yakni  keterampilan  komunikasi  dan  keterampilan membuat  konten,  ditambahkan  untuk  merujuk  pada keterampilan  yang  dibutuhkan  untuk  berpartisipasi dalam online jaringan,  strategi  komunikasi online ,  dan keterampilan  praktis  yang  diperlukan  untuk  membuat dan  mendistribusikan  konten  di  Internet  (Deursen, Helsper,  &  Eynon, Measuring  Digital  Skills.  From  Digital Skills to Tangible Outcomes project report , 2014). Adanya  kecepatan  perubahan  teknologi  informasi digital  sangat  diperlukan  keterampilan  dalam pengelolaan  media  sosial  berbasis  digital  baik  secara keterampilan pengetahuan, keterampilan interpersonal dan  komunikasi  untuk  dapat  menjaga  keterlibatan berinteraksi  secara  digital  dengan  warga  yang tergabung dalam media sosial Desa Ciburial. Mengingat laju  perubahan  teknologi  dan  digital  peluang  kerja, keterampilan digital menunjukkan spektrum keterampilan  yang  lebih  luas,  yang  perubahan  dari waktu  ke  waktu.  Keterampilan  digital  mencakup "kombinasi  perilaku,  keahlian,  pengetahuan,  kebiasaan kerja, karakter, watak, dan pemahaman kritis”. Dengan demikian  mencakup  tidak  hanya  keterampilan  teknis tetapi juga keterampilan kognitif serta non-kognitif, soft skill seperti interpersonal  skill dan communication  skill (Development, 2017) Sejalan  dengan  penjelasan  tersebut  Hecker  dan Loprest  mengungkapkan  keterampilan  digital  dasar dibedakan dari  spesialis  kelas  atas  keterampilan  digital seperti  pemrograman  komputer,  perangkat  lunak teknik  atau  desain  media  digital,  yang  mungkin ditransaksikan melalui platform digital, biasanya melalui platform  freelance (Hecker  &  Loprest,  2019). Selanjutnya  keterampilan  digital  dikategorikan  menjadi tujuh inti dan lima kriteria pada keterampilan abad 21. Kajian  tersebut  mencantumkan  teknis,  manajemen informasi,  komunikasi,  kolaborasi,  kreativitas,  berpikir kritis  dan  pemecahan  masalah  sebagai  keterampilan digital inti. Selain itu, kesadaran etis, kesadaran budaya, fleksibilitas,  pengarahan  diri  dan  pembelajaran sepanjang  hayat  digambarkan  sebagai  keterampilan kontekstual digital (van Laar, 2017).
Keterampilan  digital  mejadi  bagian  terpenting  dari kompetensi digital, terutama pada aparatur pemerintah yang  kini  diharuskan  menguasai  kompetensi  tersebut. Banyak penelitian terdahulu yang membahas mengenai kompetensi  digital  pada  aparatur  pemerintah  dengan tujuan  mengetahui  serta  mengevaluasi  tingkat kompetensi  digital.  Penelitian  tersebut  sebagai pengembangan  dari  adanya  pelayanan  publik  berbasis digital  melalui  konsep E-Government .  Seperti  pada penelitian  Munstashir  dan  Tricahyono  (2021)  bahwa ASN  (Aparatur  Sipil  Negara)  khususnya  di  Kabupaten Bogor  mengukur  kompetensi  digital  meliputi  akses ( access ), menggunakan ( use ), komunikasi
( communication ),  dan  membuat  ( create )  memiliki
Rachmawati  Windyaningrum,  Nila  Kusumawindarti,  Arina  Rubyasih  dan  Stefani  Made  Ayu  Artharini  Koesanto. Model Keterampilan Literasi Digital Pada Aparatur Desa Dan Kelompok Masyarakat Di Kabupaten Bandung.
kemampuan  akses  yang  baik  dalam  menggunakan  fitur pencarian  untuk  menemukan  objek  tertentu  di berbagai media sosial dengan perangkat pintar (gawai). Penggunaan  fitur  merekam  dan  menyimpan  konten dalam  berbagai  format  dengan  beragam  perangkat pintar  telah  dikuasai  para  ASN.  Kompetesi  digital dalam berkomunikasi dilakukan dengan baik menggunakan fitur untuk berkomunikasi dengan orang atau  organisasi  tertentu  menggunakan  perangkat pintar. ASN Kabupaten Bogor telah mampu membuat suatu ringkasan dari suatu konten yang besar di dunia maya.
Penelitian  terdahulu  lainnya  menjelaskan  kompetensi soft  skills di  era  digital  bagi  ASN  adalah  kompetensi yang  sangat  krusial  dalam  mendukung  perwujudan percepatan  transformasi  digital  Indonesia.  ASN  dapat bekerja  dengan  maksimal  sesuai  kebutuhan  pelayanan yang praktis, cepat, dan berbiaya murah. Keterampilan tersebut  meliputi  kepemimpinan  digital,  kemampuan networking dan  kolaborasi, critical  thinking,  creative problem  solving, dan  manajemenin  diri menjadi  penting dalam  transformasi  digital  di  kalangan  pemerintahan (Maryana, 2022).
Menurut  Yulianto  (2020)  dalam  penelitiannya mendukung  penelitian  Maryana  yang  menyimpulkan kualitas  ASN  harus  berubah  di  era  yang  juga  berubah yaitu memiliki kemampuan manajerial dan pengambilan keputusan, kecepatan, dan kelincahan, adaptabilitas dan teknologi  informasi.  Selain  itu  berpikir  kritis  menjadi kompetensi  penting  yang  dimiliki  oleh  setiap  ASN. Kemampuan  ini,  ASN  mampu  menangkap  dan menganalisa  dengan  jelas  masalah  yang  dihadapi  dan menemuka solusi.
Berdasarkan  penjelasan  tersebut  dapat  diketahui bahwa  penelitian  terdahulu  mengangkat  kompetensi digital pada aspek access , use, communication, dan create dalam  pelayanan  digital  pada  ASN.  Selain  itu kompetensi digital merupakan
perwujudan transformasi digital ASN dalam menghadapi perkembangan  teknologi  informasi.  Oleh  kerena  itu, penelitian ini berfokus pada pengembangan keterampilan  yang  dimiliki  aparatur  Desa  Ciburial sebagai pengelola media sosial. Fokus tersebut menjadi sebuah  kebaharuan  untuk  mengungkap  keterampilan digital  khususnya  di  media  sosial  yang  dilakukan aparatur  desa  serta  komunitas  masyarakat  desa. Adapun  rumusan masalah  penelitian  ini,  bagaimana keterampilan  digital  komunikasi,  digital  kreasi  konten, strategi  digital  dan  model  keterampilan  digital  pada Aparatur Pemerintah Desa dan Kelompok Masyarakat Informasi  Desa  Ciburial.  Penelitian  yang  dilakukan selama satu tahun ini memiliki tingkat kepentingan yang besar terutama untuk menghasilkan model keterampilan  bagi  Pemerintah  Desa  Ciburial, Pemerintah  Kabupaten  Bandung,  dan  Pemerintah Provinsi  Jawa  Barat  sebagai  bentuk  berjalannya program desa digital di wilayah Jawa Barat.

## METODOLOGI
Metodologi  penelitian  ini  adalah  pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Penelitian kualitatif  adalah  penelitian  yang  menggunakan  latar alamiah,  dengan  maksud  menafsirkan  fenomena  yang terjadi dan dilakukan dengan jalan melibatkan berbagai metode  yang  ada  (Denzin  &  Lincoln  ,  2009).  Studi kasus  digunakan  dalam  penelitian  ini  untuk mengungkapkan  fenomena  atau  peristiwa  berdasarkan bagaimana  dan  mengapa.  Studi  kasus  menurut Daymon,  yakni  penelitian  terkait  dengan  penyelidikan intensif    dari    fenomena    tertentu    dalam    konteks yang  sebenarnya (Daymon & Holloway, 2011). Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan pengumpulan  data  primer  dan  sekunder  yang  terdiri dari: 1. Observasi  non  partisipan.  Observasi  non partispan  atau  sering  disebut  observasi  pasif menurut Sainback (1998) means the research is present  at  the  sene  of  action  but  does  not interact  or  participate .  Artinya  peneliti  datang ke tempat kegiatan orang yang diamati, tetapi peneliti  tidak  berperan  seperti  apa  yang dilakukan  oleh  informan  (Sugiyono,  Metode Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D, 2017).  Peneliti  melakukan  observasi  secara pasif hanya dengan mengamati proses kegiatan pembuatan  konten  informasi,  aktivitas pemanfaatan  aplikasi  media  sosial  sebagai penyebaran informasi, serta aktivitas masyarakat  media  sosial  yang  merupakan pengikut dari akun media sosial Desa Ciburial, Info Ciburial, dan KIM_Masigi Ciburial.
2. Wawancara.  Wawancara  yang  dilakukan menggunakan indepth interview kepada Pengelola  Info  Ciburial  dan  KIM_Masigi Ciburial.
3. Focus  Group  Discussion  (FGD)  pada narasumber  praktisi  media  sosial  dan  visual konten media sosial.
4. Studi  literatur  buku,  jurnal,  dan  sumber internet  tentang  literasi  digital  dan  media sosial sebagai media informasi secara digital.
Teknik  analisa  data  pada  penelitian  ini  menggunakan model  Miles  dan  Huberman.  Model  Miles  dan Huberman  merupakan  teknik  analisa  data  melalui beberapa  tahapan  yakni,  pengumpulan  data  ( data collection ), reduksi data ( data reduction ), penyajian data ( data  display ),  dan  penarikan  kesimpulan  ( conclutions ) (Sugiyono,  Metode  Penelitian  Kombinasi  (Mixed Methods),  2018).  Selanjutnya  dalam  melakukan keabsahan  data  penelitian  ini  menggunakan  triangulasi data, triangulasi sumber dan triangulasi waktu.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Keterampilan  Digital  Komunikasi  yang  dimiliki Aparatur  Pemerintah  Desa  Ciburial  dan Kelompok Masyarakat
Media  sosial  Desa  Ciburial  menjadi  medium komunikasi  secara  digital  di  dunia  maya.  Media  sosial
Desa  Ciburial  dikelola  secara  resmi  oleh  Aparatur Pemerintah  Desa  Ciburial  dan  penggiat  media  sosial setempat yang menjadi relawan pengelola media sosial. Baik aparatur pemerintah desa maupun penggiat media sosial setempat sudah dapat dikatakan memiliki literasi digital  khususnya  penggunaan  internet,  meskipun sarana  dan  prasana  yang  dimiliki  masih  swadaya masing-masing orang. Bentuk nyata dari adanya literasi digital adalah terdapat website resmi
https://ciburial.desa.id , Instagram @desaciburial, Instagram  @kim_masagi,  dan  Ciburial  TV  pada platform Youtube. Selain  aparatur  desa  dan  kelompok  masyarakat informasi,  terdapat  pula  Karang  Taruna  yang  juga mendukung  literasi  digital.  Karang  Taruna  Desa Ciburial  sudah  memiliki  akun  Instagram  @infociburial dan  website  yang  masih  dalam  pengembangan  sebagai media  promosikan  wisata  kuliner  UMKM  Desa Ciburial.  Pada  pengembangan website tersebut  akan dijadikan  marketplace  terkait  pesan  antar  kuliner UMKM  Desa  Ciburial.  Namun  saat  ini  aktivitas  digital yang  aktif  digunakan  Karang  Taruna  adalah  Instagram @infociburial.
Keaktifan  penggunaan  media  sosial  di  Desa Ciburial oleh penggiat media sosial desa menggambarkan  kesadaran  pemanfaatan  media  sosial sebagai media komunikasi dan informasi di dunia maya. Aparatur  desa  dan  kelompok  masyarakat  informasi menggunakan  media  sosial  sebagai  media  informasi, edukasi  juga  promosi  desa  bagi followers yang  terdiri dari warga setempat maupun masyarakat dunia maya di tempat  lain.  Sama  halnya  seperti  media  sosial  yang dikelola  aparatur  desa,  media  sosial  Instagram  yang dikelola  Karang  Taruna  Desa  Ciburial  dimanfaatkan sebagai media informasi sekaligus media aspirasi warga lokal.  Instagram  @infociburial  difungsikan  untuk menyebarkan  informasi  seluas-luasnya  terkait  inovasi, kreativitas,  dan  teknologi  yang  dimiliki  warga  lokal. Menurut  Fauzan  penggiat  media  sosial  Ciburial  dan Ketua  Karang  Taruna  bahwa  info  Ciburial  dibuat sebagai  media  masyarakat  untuk  menyebarkan informasi  seluas-luasnya  dan  selebar-lebarnya  untuk menginformasikan  tentang  inovasi,  kreativitas  dan teknologi yang ada di Desa Ciburial.
Inovasi,  kreativitas  dan  teknologi  menjadi  dasar Karang  Taruna  untuk  menguasai  informasi.  Walaupun sebagai  warga  desa  namun  teknologi  informasi  tidak boleh  tertinggal.  Inovasi  dan  kreativitas  dibangun dengan  cara  melakukan  riset  sederhana  untuk mengembangkan  media  sosial  sebagai  media  informasi warga  lokal.  Riset  ini  dilakukan  untuk  mengetahui antusias  warga  kepada  media  sosial,  mulai  apa  yang disukai  warga,  pekerjaannya,  domisilinya dan  keaktifan bermedia sosial. Fauzan menegaskan bahwa 90% warga di Desa Ciburial sudah menggunakan teknologi. Hal ini terbukti  dari  banyaknya cafee ,  resto,  dan lounge yang didirikan  warga  luar  Ciburial  namun  mendatangkan banyak  pengunjung  ke  daerah  Ciburial.  Oleh  karena itu, gerakan desa digital yang dibangun pemerintah desa dan pemuda desa dapat mengangkat kearifan lokal desa
dengan  mempromosikan  desa  sesuai  informasi  warga lokal.
Informasi  warga  lokal  yang  diangkat  sebagai konten  media  sosial  @infociburial  tidak  terlepas  dari pengelolaan  tim  Karang  Taruna  Desa  Ciburial  dan penggiat  media  sosial.  Pengelolaan  media  sosial @infociburial  dikelola  oleh  enam  orang  yang  terdiri dari  Ketua  Karang  Taruna,  Bagian Research  and Development , Bagian Sekretariat, Bagian Teknologi, dan Bagian  Sosial.  Berdasarkan  divisi  yang  dimiliki  karang taruna  tersebut,  terjadi  pembagian  tugas  dalam mengelola  Instagram  maupun  konten  informasi  yang akan  disajikan.  Informasi  yang  disajikan  dalam Instagram @infociburial menitikberatkan pada pengungkapan  fakta  yang  menjadi  fenomena  di  warga lokal,  mengangkat  masalah  dan  pemberian  solusi  bagi masalah tersebut. Hal ini dijelaskan oleh Fauzan bahwa terdapat  pada  3  (tiga)  strategi  yakni  mengangkat masalah,  menyimpulkan  data  untuk  publikasi  masalah, dan  mengklarifikasi  masalah  sebagai  bentuk  solusi, sehingga penyajian informasi di Instagram @infociburial adalah fokus pada masalah.
Selain  itu,  informasi  yang  disajikan  juga merupakan  informasi  yang  mengandung  informasi sensitif dan kontroversial, opini pemuda, klarifikasi, dan retorika  untuk  membangun  kesadaran followers khususnya  warga  lokal  Ciburial.  Salah  satu  informasi sensitif yakni dengan mengangkat kasus yang terjadi di Desa  Cibural  seperti  yang  diungkapkan  salah  satu Admin  @infociburial  Ahmad  Dhani  yakni  “..Secara universal  ya  jawabnya  yah,  pertama  konten  sensitif, seperti begal di Desa Ciburial”.
Selain  informasi  kriminal  seputar  desa,  pengelola @infociburial  dapat  dikatakan  berani  mengangkat  isu- isu yang kurang diperhatikan pemerintah desa. Seperti pembangunan  proyek  tanpa  izin  oleh  investor  luar, ketidak tertiban oleh pemilik usaha di daerah Ciburial yang  notaben  pendatang.  Informasi  tersebut  dapat menarik  perhatian  dari  pemerintah  desa  untuk menindaklanjuti penyelesaian permasalahannya, sehingga  dari  isu  yang  diangkat  selanjutnya  dikemas informasi terkait klarifikasi dari pihak berwajib sebagai solusi  atas  permasalahan  desa.  Baik  klarifikasi  maupun solusi  selanjutnya  dijadikan  konten  pada  Instagram @infociburial ataupun @desaciburial. Informasi seperti itulah  yang  akan  mendapatkan  tanggapan  dan  menarik antusias followers untuk  mengomentari,  membagikan kembali atau menyimpan informasi yang disajikan.
Pengelola  Instagram  @infociburial  walaupun banyak  mengangkat  informasi  yang  sensitif  dan kontroversial, tetapi tetap mengikuti kaidah peraturan Undang-Undang ITE dan juga menghindari pencemaran nama baik maupun menyinggung Suku, Agama, Ras, dan Budaya  (SARA).  Pengetahuan  ini  selaras  dengan kompetensi  komunikasi  digital  yang  salah  satunya terkait netiquette. Netiquette atau beretika di internet juga  dikenal  dengan  beretika  di  media  digital,  seperti yang dijelaskan oleh Tanto dalam penelitiannya bahwa kemampuan  yang  menekankan  pada  pengetahuan individu  akan  tata  kelola  etika  digital.  Etis  bermedia
Rachmawati  Windyaningrum,  Nila  Kusumawindarti,  Arina  Rubyasih  dan  Stefani  Made  Ayu  Artharini  Koesanto. Model Keterampilan Literasi Digital Pada Aparatur Desa Dan Kelompok Masyarakat Di Kabupaten Bandung.
digital  berarti  individu  mampu  dalam  menyadari, mendemonstrasikan,  melakukan  penyesuaian  diri, membuat  menjadi  rasional,  memikirkan  kembali,  dan mengembangkan  tata  kelola  etika  digital  ( netiquette ). Merujuk  pada  hal  tersebut  baik  @desaciburial, @kim_masagi,  dan  @infociburial  telah  mampu mengembangkan  tata  Kelola  etika  digital  sebagai  salah satu  keterampilan  komunikasi  digital  (Tanto  &  Malau, 2020). Menurut  Iordache,  C.,  Mariën,  I.,  &  Baelden,  D. mengemukakan  komunikasi  digital  terdiri  dari encode/decode pesan, mengonstruksi pesan, memahami  pesan,  menyebarluaskan  konten,  interaksi secara  online,  partisipasi  dalam  komunitas online , efsiensi  dalam  komunikasi,  mengatur  identitas  digital, dan  beretika  di  dunia  maya  (Iordache,  Mariën,  & Baelden , 2017). Keterampilan digital komunikasi tidak hanya  keterampilan  menggunakan  media  sosial, membangun sebuah informasi, namun pengelola media sosial  dituntut  untuk  mampu  membangun  komunikasi dengan followers . Pada pengelola @infociburial memang masih  kurang  untuk  membangun  komunikasi  denegan followers ,  diakui  Fauzan  bahwa  mereka  lebih  sering membuat  konten,  namun  jarang  untuk    membaca komen,  sehingga  kurang  terbangun  interaksi online , mereka  mengakui  hanya  memberikan “ like ” sebagai bentuk interkasi kepada followers. Menurut  informan  lain  yakni  Citra  Kemala  Putri sebagai  salah  satu  pakar  konten  media  sosial mengatakan  bahwa  @infociburial  dapat  meningkatkan interaksi  dengan followers tidak  hanya  berupa “ like ” , tetapi  membalas  komentar  terutama  hal  yang membutuhkan konfirmasi lebih lanjut. Interaksi melalui pemberian  feedback  ini  menjadi  indikator  efektivitas media  sosial menurut  Terence  A.  Shimp  yakni  tingkat kerutinan admin Instagram dalam memberikan respon kepada  pengikut  Instagramnya  yang  berhubungan dengan informasi yang disampaikan oleh admin (Shimp, 2006). Pemberian  respon  yang  dilakukan  oleh  para pengelola media sosial Instagram di Desa Ciburial lebih aktif  dilakukan  oleh  aparatur  pemerintah  desa ketimbang  karang  taruna.  Hal  ini  mengingat  aparatur pemerintah desa merupakan pelayan publik bagi warga desa  setempat.  Melihat  peran  dari  aparatur  desa tersebut, informan Citra mengatakan akun
@desaciburial lebih rutin dalam memberi respon. Bisa memperbanyak postingan interaktif sehingga meningkatkan reaksi dari pengikut.
Berdasarkan penjelasan sebelumnya, keterampilan digital  komunikasi  yang  dimiliki  Aparatur  Pemerintah Desa Ciburial dan Kelompok Masyarakat terdiri dari:
1. Mengetahui dan menggunakan perangkat personal computer,  laptop,  smartphone ,  peralatan  produksi konten.
2. Mengetahui  dan  menggunakan software produksi konten.
3. Mengetahui  dan  menggunakan  internet,  email, website dan media sosial.
4. Menggunakan  media  sosial  sebagai  media informasi,  media  promosi,  media  inovasi,  media aspirasi warga.
5. Menyajikan  pesan  bernilai  berita  dan  solusi  atas keresahan masyarakat lokal.
6. Mengetahui  dan  menggunakan  etika  berinternet dengan tidak menggunakan kata-kata menyinggung  SARA,  bahasa  santun  dan  humanis, dan tidak provakatif.
Keterampilan  Digital  Kreasi  Konten  yang dimiliki  Aparatur  Pemerintah  Desa  Ciburial dan Kelompok Masyarakat
Keterampilan  digital  kreasi  konten  merupakan keterampilan  yang  harus  dimiliki  pengelola  Instagram dalam  membuat  konten  yang  dapat  menarik followers . Sebagai  peraih  dua  kali  Humas  Jabar Award akun Instagram  @desaciburial  yang  dikelola  aparatur pemerintah  desa  dan  kelompok  masyarakat  dinilai sudah  memiliki  konten  media  sosial  yang  informatif, edukatif,  dan  banyak  mendapatkan  apresiasi  dari followers . Hal menunjukkan media sosial @desaciburial sudah  dimanfaatkan  secara  efektif  sebagai  media pencarian informasi seputar kegiatan di Desa Ciburial. Keaktifan  membuat  konten  tidak  terlepas  dari dukungan  KIM  Masagi.  KIM  Masagi  sebagai  kelompok relawan  yang  menjadi  kontributor  konten  turut  andil dalam  pembuatan  konten  yang  meliputi:  pencarian berita,  pengembangan  konten  menekankan  pada kreatifitas,  improvisasi,  dan  pesan  bernilai  berita dengan formula 5W+1H, produksi konten menggunakan software editing video  dan  gambar,  dan tahap  terakhir  adalah  publikasi  menggunakan feed dan story Instagram @desaciburial. Selain  konten  Instagram,  aparatur  Desa  Ciburial bersama  KIM  Masagi  mengembangkan  konten  untuk multiplatform digital  khususnya  Youtube  dengan  nama channel CiburialTV. CiburialTV berisi konten informasi promosi desa dan podcast terkait program kerja desa dan  pemecahan  masalah  yang  sedang  terjadi  di  desa (konten  klarifikasi  pemerintah  desa).  KIM  Masagi  juga sudah  memiliki  Instagram  @kim_masagi  yang diperuntukan  untuk  menyebarluaskan  informasi mengenai konten behind the scene yang telah mereka buat untuk keperluan konten Instagram @desaciburial dan CiburialTV.
Namun  yang  sedikit  agak  berbeda  adalah  akun Instagram  @infociburial  yang  dikelola  karang  taruna. Konten yang diproduksi didasarkan pada riset lapangan untuk  mencari  fakta  menarik  seputar  masalah  desa, merumuskan  masalah  dan  membangun  konten  yang bersifat  solutif.  Tidak  jarang  tim  pengelola @infociburial dalam  membuat  konten  mengangkat  hal yang tergolong sensitif dengan tujuan adanya kesadaran dari masyarakat dan pemerintah desa setempat. Selain melakukan  riset,  tim  pengelola  @infociburial  dalam membuat  konten  lebih  natural  tanpa  banyak menggunakan template tertentu.  Hal  ini  dilakukan karena ingin menekankan pada fakta yang mengandung nilai berita.
Produksi  konten  yang  dilakukan  @infociburial lebih banyak membuat konten video dan gambar yang disajikan pada feeds. Namun jika melihat dari frekuensi konten  yang  terjadi  di  Instagram  @infociburial  masih tergolong kurang konsisten. Hal ini terlihat dari jumlah postingan hanya berkisar tujuh postingan konten dalam satu bulan. Menurut Citra Kemala pakar konten media sosial  menyatakan  idealnya  postingan  dilakukan  setiap hari,  dapat  berupa  update  peristiwa  dan  konten kemasyarakatan  lainnya.  Perlu  ada  monev  mengenai frekuensi  munculnya  postingan  di  linimasa  pengikut, untuk  mengetahui  tingkat  ketercapaian  pesan @infociburial terhadap pengikutnya. Ditambahkan dari hasil  kajian  Puspita    dan  Suciati  menjelaskan  pada  era media sosial dan mobile communication , orang bisa saja "mempublikasikan" konten, tetapi itu tidak menjadikan mereka  jurnalis.  Jurnalis  memiliki  keterampilan  untuk memasukkan  informasi  dalam  konteks,  memverifikasi, dan memeriksa fakta. Keterampilan jurnalis dibutuhkan sekarang  lebih  dari  sebelumnya  untuk  membantu audiens  menavigasi  melalui  “kebisingan”  untuk memahami  banyaknya  informasi  (salah).  Media  sosial adalah  jalan  untuk  membiarkan  orang  masuk  tentang apa  yang  proses  jurnalistik  lakukan  (Puspita  &  Suciati, 2020).
Keterampilan  digital  kreasi  konten  yang  terdapat pada  aparatur  pemerintah  desa  dan  kelompok masyarakat  Desa  Ciburial  dapat  dikatakan  memiliki keterampilan  menengah.  Keterampilan  menengah memungkinkan  individu  untuk  menggunakan  teknologi digital  dengan  cara  yang  lebih  bermakna  dan bermanfaat, termasuk kemampuan untuk mengevaluasi teknologi  secara  kritis  atau  membuat  konten.  Hal  ini secara efektif untuk keterampilan siap bekerja, karena mencakup  keterampilan  yang  diperlukan  untuk melakukan  fungsi  yang  berhubungan  dengan  pekerjaan seperti  desktop  penerbitan,  desain  grafis  digital  dan pemasaran  digital.  Sebagian  besar,  keterampilan  ini bersifat umum, artinya penguasaan mereka mempersiapkan  individu  untuk  berbagai  tugas  digital yang diperlukan untuk berpartisipasi sebagai melibatkan warga dan pekerja produktif (Wu, 2018)
Berdasarkan penjelasan sebelumnya, keterampilan digital kreasi konten yang dimiliki Aparatur Pemerintah Desa Ciburial dan Kelompok Masyarakat terdiri dari:
1. Membuat isi konten menekankan pada kreatifitas, improvisasi, informatif dengan formula 5W+1H atau minimal 3W ( what, when, where ).
2. Membuat konten harus didasarkan dari riset lapangan yang dengan pencarian fakta, merumuskan masalah dan memberikan solusi masalah warga melalui konten.
3. Penguasaan kerja tim dalam perencanaan konten, penentuan ide atau konsep, survey lokasi dan narasumber, perizinan, shooting atau peliputan.
4. Penguasaan teknik dasar pengambilan gambar, aplikasi editing video dan editing foto atau ilustrasi.
5. Kemampuan melibatkan followers sebagai referensi informasi.
Keterampilan  Strategi  Digital  yang  dimiliki Aparatur  Pemerintah  Desa  Ciburial  dan Kelompok Masyarakat
Strategi  digital  menjadi  cara  yang  dilakukan pengelola  media  sosial  untuk  dapat  menggunakan informasi baik sesuai kebutuhan pribadi maupun tujuan profesional.  Selain  itu,  strategi  digital  diperlukan pengelola  media  sosial  untuk  mengidentifikasi kesenjangan  kompetensi  digital.  Keterampilan  strategi digital aparatur pemerintah desa ciburial dan kelompok masyarakat  desa  termasuk  karang  taruna  ditandai adanya beberapa kemampuan yakni
1. Mampu membuka ruang komunikasi melalui pesan-pesan yang memiliki atensi tinggi untuk followers .
2. Kemampuan pengembangan konten pada media podcast dan Ciburial TV.
3. Kemampuan pengembangan program kompetisi konten informasi dan promosi desa pada akun resmi Desa Ciburial.
4. Kemampuan pengembangan konten berbasis komersial dalam bentuk endrosment atau paid promoted pada akun media sosial karang taruna Desa Ciburial.
Berdasarkan hasil temuan keterampilan strategi digital  yang  dimiliki  aparatur  desa  dan  kelompok masyarakat  Desa  Ciburial  dapat  menunjukkan keterampilan  tersebut  masih  perlu  dikembangkan kembali  terutama  pada  strategi  perancangan  konten media  sosial.  Strategi  tersebut  menurut  Airlangga selaku  informan  pakar  media  sosial  menerangkan bahwa penggunaan informasi digital media sosial dapat dibangun  secara  profesional  agar  dapat  meningkatkan keterlibatan  followers  untuk  melihat  pesan,  menyukai pesan,  menyimpan  pesan,  hingga  membagikan  pesan. Adapun  strategi  tersebut  adalah  membuat  content planning  dengan  durasi  1-3  bulan,  membuat  kategori konten  dan  konten  pilar,  dan storytelling baik  secara konten maupun caption . Selain  itu,  pemanfaatan  fitur Instagram  insight dapat  digunakan  untuk  mengidentifikasi  kesenjangan kompetensi  digital  dengan  melihat  bagaimana  kualitas pesan  yang  ditampilkan  mendapatkan  berapa  banyak viewers, like, comment , dan share . Hasil Instagram Insight dapat  menjadi  solusi  atas  kesenjangan  kompetensi digital baik oleh pengelola maupun followers.
Berdasarkan  tiga  keterampilan  dan  lima kompetensi  literasi  digital  media  sosial  tersebut menjadikan  aparatur  Desa  Ciburial  dan  KIM  Masagi memiliki website resmi  Desa  Ciburial,  Instagram  Desa Ciburial,  Instagram  KIM  Masagi,  dan  Ciburial  TV  yang diperuntukan  sebagai  media  informasi  dan  promosi desa.  Tidak  hanya  itu,  Karang  Taruna  sebagai kelompok masyarakat dari generasi muda juga memiliki Instagram  resmi  Karang  Taruna  yakni  infociburial sebagai  media  aspirasi  warga  dan  solusi  atas
Rachmawati  Windyaningrum,  Nila  Kusumawindarti,  Arina  Rubyasih  dan  Stefani  Made  Ayu  Artharini  Koesanto. Model Keterampilan Literasi Digital Pada Aparatur Desa Dan Kelompok Masyarakat Di Kabupaten Bandung.
permasalahan yang terjadi di Desa Ciburial. Gambaran lebih rinci terkait pemodelan kompetensi literasi digital media sosial dapat dilihat pada bagan berikut,
Sumber: olah data pribadi, 2022
Gambar  1. Model  Kompetensi  dan  Keterampilan Literasi Digital Media Sosial Pada Aparatur Pemerintah Desa dan Kelompok Masyarakat Desa Ciburial

## KESIMPULAN
Keterampilan digital komunikasi yang dimiliki Aparatur Pemerintah  Desa  Ciburial  dan  Kelompok  Masyarakat Desa  Ciburial  merupakan  gabungan  dari  kompetensi literasi  data  dan  informasi  serta  komunikasi  dan kolaborasi.  Model  kompetensi  literasi  digital  media sosial merupakan konstruksi penggabungan kompetensi  literasi  digital  yakni  literasi  data  dan informasi,  komunikasi  dan  kolaborasi,kreasi  konten, keamanan  data,  dan  pemecahan  masalah  yang selanjutnya  membentuk  tiga  keterampilan  digital  yakni keterampilan  digital  komunikasi,  keterampilan  kreasi konten dan keterampilan strategi digital .

## UCAPAN TERIMA KASIH
Pada  penelitian  ini  tim  penulis  mengucapkan  terima kasih  kepada  LPPM  Universitas  Terbuka  yang  telah memfasilitasi  kegiatan  penelitian  melalui  dana  hibah internal. Selain itu, terima kasih kepada pihak Aparatur Pemerintah  Desa  Ciburial  dan  Kelompok  Informasi Masyarakat  Ciburial  yang  telah  bersedia  menjadi narasumber  penelitian  ini  untuk  tercapainya  tujuan penelitian.

## REFERENSI
Cahyani, I. P. (2020). MEMBANGUN ENGAGEMENT MELALUI PLATFORM DIGITAL (STUDI KASUS FLIP SEBAGAI START-UP FINTECH). Ekspresi dan Persepsi : Jurnal Ilmu Komunikasi Vol. 3 No. 2 Juli, 76-87. Daymon, C., & Holloway, I. (2011). Qualitative Research Method in Public Relations and Marketing Communication (2nd Edition). London: Routledge.
Denzin, K. N., & Lincoln , Y. S. (2009). Handbook of Qualitative Research. Terj Dariyanto, dkk. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Deursen, A. V. (2010). Internet skills vital assets in an information society. Enschede: University of Twente.
Deursen, A. V., Helsper, J. E., & Eynon, R. (2014). Retrieved from Measuring Digital Skills. From Digital Skills to Tangible Outcomes project report: www.oii.ox.ac.uk/research/projects/?id=112. Development, B. C. (2017). Working Group on Education: Digital skills for life and work. Retrieved from https://broadbandcommission.org/ Documents/publications/WG-Education- Report2017.pdf Hecker, I., & Loprest, P. (2019). Foundational Digital Skills for Career Progress. Washington DC: Urbann Institute.
Iordache, C., Mariën, I., & Baelden , D. (2017).
Developing Digital Skills and Competences: A
Quick Scan Analysis of 13 Digital Literacy Models. Italian Journal of Sociology of Education, 9(1) doi: 10.14658/pupj-ijse-2017- 1-2., 6-30.
Maryana, S. (2022). Kompetensi Soft Skill Aparatur Sipil Negara Dalam Era Transformasi Digital: Sebuah Studi Pustaka. Civil Service Journal, 16(1 Juni), 117-129.
Munstashir, F. D., & Tricahyono, D. (2021). Analisis Kompetensi Digital Aparatur Sipil Negara Di Lingkup Pemerintahan Kabupaten Bogor (studi Pada Aparatur Sipil Negara Kabupaten Bogor). eProceedings of Management, 8(3).
Puspita, R., & Suciati, T. N. (2020). Mobile Phone Dan Media Sosial: Penggunaan Dan Tantangannya Pada Jurnalisme Online Indonesia. Ekspresi dan Persepsi : Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol.3 No. 2 Januari , 132-146.
Shimp, T. A. (2006). Advertising, Promotion, and Other Aspects of Integrated Marketing Communication. United State of America:
Thomson South Western.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: CV Alfabet.
Tanto, A. R., & Malau, R. M. (2020). Analisis Literasi
Digital Guru Penyandang Tunanetra Di Sekolah Luar Biasa Negeri A Pajajaran Kota Bandung. Ekspresi dan Persepsi : Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 5 No. 2 Januari, 224-236. Vaikutyt ė -Pa š kausk ė , J., Vai č iukynait ė , J., & Pocius, D.
(2018). Digital Skills in the 21st century. European Union: the European Parliament's Committee on Culture and Education. van Laar, E. v. (2017). The relation between 21st- century skills and digital skills: A systematic literature review. . Computers in human behavior, 72, 577-588. https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.03.010.
Windyaningrum, R. (2021). New Normal : Kompetensi Digital Aparatur Desa Dan Kelompok Informasi Masyarakat Dalam Memperkenalkan Potensi Desa Pada Masa Tatanan Baru. In A.
Huda, Kesiapan Masyarakat Dalam Kehidupan
New Normal (pp. 233-253). Surabaya: Lakeisha. Wu, C. e. (2018). Digital Skill Tools. ITU. Yulianto.  (2020).  Meningkatkan  Kompetensi  Aparatur Sipil  Negara  Dalam  Pelayanan  Publik  Menuju Era  New  NormalMeningkatkan  Kompetensi Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan Publik Menuju Era New Normal. Molecules, 2(1), 1- 12