## AUDIT SISTEM INFORMASI PELAYANAN PERPUSTAKAAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5.0
Dwi Marisa Efendi 1 , Sigit Mintoro 2 , Iin Septiana 3
STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi 123
Jalan Negara Nomor 03 Candimas Kotabumi Lampung Utara Email :Dwimarisa89@gmail.com 1 , Sigitmintoro79@gmail.com 2 , 1ins3ptiana@gmail.com 3

## ABSTRAK
Audit pelayanan perpustakaan yang digunakan berdasarkan pada Framework COBIT 5.0 karena berfokus pada pelayanan dan permintaan layanan. Tahapan audit pelayanan perpustakaan STMIK DCC Kotabumi anatara  lain  yaitu  Menentukan  tujuan  audit,  identifikasi  pelayanan  perpustakaan  dengaan  Framework, analisis  Capabily  level,  menguji  kendali  dan  bukti-bukti  dengan  capabily  level,  verifikasi  hasil,  dan menyusun  laporan  hasil  audit  dan  rekomendasi.  Audit  yang  dlakukan  untuk  pelayanan  perpustakaan berfokus pada Domain Proses DSS01 dan DSS02.
Hasil pengukuran nilai 2,5 dikarenakan indeks pembulatan nilai maka hasil berada di level 3 (established Process) yaitu saat ini proses pada setiap Domain process telah teridentifikasi dan terstandarisasi dengan baik  sehingga  sistem  pelayanan  perpustakaan  stabil  untuk  diiplementasikan,  sedangkan  level  yang diharapkan  berada pada  level 4 sehingga terjadi  Gap sebesar 1,5. Untuk dapat mengatasi  Gap  yang ada maka  dibuatlah  sebuah  rekomendasi  yaitu  agar  memaksimalkan  keselarasan  Standart  Operasional Perusahaan (SOP) perpustakaan dengan kebijakan yang berlaku.
Kata Kunci :Cobit 5, DSS01 dan DSS02, Capability Level

## ABSTRACT
The library service audit that is used is based on the COBIT 5.0 Framework because it focuses on service and  service  requests.    Kotabumi  DCC  STMIK  library  service  audit  stages  include  the  determination  of audit  objectives,  identification  of  library  services  with  the  Framework,  Capabily  level  analysis,  testing control and evidence with a capabily  level,  verifying results, and compiling reports on audit results and recommendations.    Audits  conducted  for  library  services  focus  on  the  DSS01  and  DSS02  Process Domains.
The  measurement  results  of  2.5  due  to the  value  rounding  index,  the  results  are  at  level  3  (established process) that is currently the process in each domain process has been identified and well standardized so that the library service system is stable to be implemented, while the expected level is at level 4  resulting in a gap of 1.5.  To be able to overcome the existing gap, a recommendation is made that is to maximize the alignment of the Company's Library Operational Standards (SOP) with applicable policies.
Keywords: Cobit 5, DSS01 and DSS02, Capability Lev
1. PENDAHULUAN
Buku  merupakan  jendela  dunia  dan  sumber referensi, utamanya bagi mahasiswa.
Perpustakaan  merupakan  salah  satu  tempat mendapatkan buku referensi yang dibutuhkan[1] Perpustakaan  berperan  sebagai  unit  sarana perlengkapan  pusat  dari  perguruan  tinggi  yang bersifat akademis dalam menunjang pelaksanaan  program  Tri  Darma  Perguruan Tinggi.  Ditinjau  dari  proses  pelaksanaanya meliputi Perpustakaan sebagai pusat
pengumpulan  informasi,  Perpustakaan  sebagai pengolahan  informasi,  Perpustakaan  sebagai pelestarian  informasi,    Perpustakaan  sebagai
penyediaan pemanfaatan informasi, dan Perpustakaan  sebagai  penyebarluasan  informasi yang relevan sebagai sumber literatur bagi suatu penelitian.[1]
Tujuh  program  kegiatan  kerja  Perpustakaan meliputi  Perpustakaan  sebagi  pusat  pelayanan informasi  untuk  program  pendidikan  dan Pengajaran,    Perpustakaan  sebagai  pusat pelayanan
informasi untuk penelitian,
Perpustakaan  sebagai  pusat  pemanfaatan  dari hasil  penelitian,    Perpustakaan  sebagai  pusat informasi  untuk  program  pengabdian  pada masyarakat.[1]
Peningkatan  kualitas  informasi  di  perpustakaan dapat dilakukan dengan mengidentifikasi kebutuhan  informasi,  membuat  stategi  TI
(Teknologi  Informasi)    dan    melakuakan  audit sistem informasi.  Penelitian ini bertujuan untuk melakukan Audit Sistem Informasi Perpustakaan pada perguruan tinggi swasta Dian Cipta  Cendekia  menggunakan  Framework COBIT 5.[1] 2. METODE PENELITIAN a. Sistem
Pengertian sistem menurut Romney dan Steinbart (2015:3): Sistem adalah rangkaian dari dua atau lebih komponen-komponen yang saling berhubungan, yang berinteraksi untuk mencapai suatu  tujuan.Sebagian  besar  sistem  terdiri  dari subsistem  yang  lebih  kecil  yang  mendukung sistem yang lebih besar.
b. Informasi
Pengertian menurut [2]), Informasi adalah “data yang  telah  diorganisasi  dan  telah  memiliki kegunaan dan manfaat”.
c. SistemInformasi
Pengertian menurut [3]  Sistem informasi adalah “sebuah rangkaian prosedur formal dimana data dikelompokkan,  diproses  menjadi  informasi, dan didistribusikan kepada pemaka.
d. AuditSistemInformasi
Menurut Swastika, [4]), “Audit sistem informasi merupakan  suatu  cara  untuk  menilai  sejauh mana  suatu  sistem  informasi  telah  mencapai tujuan organisasi”.
e. PelayananPerpustakaan
Pelayanan  perpustakaan  merupakan  salah  satu kegiatan utama di setiap perpustakaan. Pelayanan  tersebut  merupakan  kegiatan  yang langsung  berhubungan  dengan  mahasiswa,  dan sekaligus  merupakan  barometer  keberhasilan penyelenggaraan perpustakaan.
[1]
f. Audit SistemInformasi
Audit sistem informasi adalah proses pengumpulan dan penilaian  bukti  –  bukti untuk menentukan  apakah  sistem  dapat  memelihara integritas  data,  dapat  mendorong  pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan menggunakan sumberdaya secara efisien. g. Audit Audit sistem informasi adalah proses pengumpulan dan penilaian  bukti  –  bukti untuk menentukan  apakah  sistem  dapat  memelihara integritas  data,  dapat  mendorong  pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan menggunakan sumberdaya secara efisien.
h.  COBIT  ( Control  Objectives  for  Information and Related Technology )
COBIT  adalah  kerangka  IT governance yang ditujukan kepada manajemen, staf pelayanan IT, control  departement ,  fungsi  audit  dan  lebih penting lagi bagi pemilik proses bisnis (business process owners), untuk memastikan confidentiality,  integrity ,  dan availability data serta informasi sensitif dan kritikal.[5] COBIT  5.0  (ISACA,  2017d)  membagi  proses tata  kelola  dan  manajemen  IT  perusahaan menjadi dua area proses utama: a. Tata  kelola (Govermance), yang  memuat lima  proses  tata  kelola,  dimana  akan ditentukan  praktek-praktek  dalam  setiap proses Evaluate,  Direct,  dan  Monitor (EDM).
b. Manajemen,  memuat  empat  domain,  sejajar dengan  area  tanggung  jawab  dari Plan,
Build,  Run,  and  Monitor (PBRM),  dan menyediakan  ruang  lingkup  IT  yang menyeluruh.  Domain  ini  merupakan  evolusi dari  domain  dan  struktur  proses  dalam  4.1, yaitu Align,  Plan,  and  Organize (APO), Build,  Acquare,  and  Implement (BAI), Deliver,  Service  and  Support (DSS), Monitor, Evaluate, and Assess (MEA).
Proses  referensi  model  COBIT  5  terlihat  pada gambar dibawah ini.
Gambar 1 COBIT 5 Process Reference Model (ISACA, 2017d)
i. PrinsipCobit
COBIT  5  berdasarkan  lima  prinsip  kunci  pada gambar 2.1 untuk tata kelola dan manajemen TI (ISACA, 2012) adalah :
1. Menemukan kebutuhan stakeholder
2. Mencakup ujung ke ujung enterprise
3. Mengaplikasikan yang tunggal,
mengintegrasikan framework
4. Mengaktifkan pendekatan holistik
5. Memisahkan tata kelola dengan manajemen
j. WaktuPenelitian
Dan  waktu  penelitian  dilakukan  seperti  tabel  di bawah ini :

## Tabel 1 Jadwal Penelitian
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Hasil
Pada  penelitian  kali  menghasilkan  sebuah pernyataan kuesioner, dan hasil uji tingkatkemampuan sebagai berikut : 1. Hasil  rata-rata pernyataan DSS01: Resp D-1 D-2 1 3,80 5,00 2 3,80 3,60 3 2,00 2,20 4 4,00 3,60 5 4,00 4,20 6 2,00 2,00 7 4,00 5,60 8 4,40 4,80 9 4,60 5,60 10 3,80 4,60 98 2,00 1,80 99 3,00 2,80 100 4,80 5,20 Rata -rata 4,22 4,42 Rata-rata Dimensi 1 dan 2 4,318416667
Tabel 2 Hasil rata-rata pernyataan DSS01
Dari hasil pengisian kuesioner dimensi satu dan dimensi  dua  pada  framework  DSS01  di dapatkan total skor rata-rata  4,22 dan 4,42 dari 100  responden,  jadi  rata-rata  dimensi  satu  dan dua adalah 4,318.
2. Hasil rata-rata pernyataan DSS02 Resp D-3 D-4 1 6,00 5,80 2 4,00 4,20 3 3,80 3,60 4 3,60 3,60 5 4,00 4,40 6 4,00 5,00 7 5,40 5,60
8 5,60 4,60 9 6,40 5,33 10 3,80 4,60 98 5,20 4,20 99 4,60 4,40 100 5,00 4,20 Rata –rata 4,90 4,45 Rata-rata Dimensi 3 dan 4 4,6715 Tabel 3Hasil rata-rata pernyataan DSS02
Dari hasil pengisian kuesioner dimensi satu dan dimensi  dua  pada  framework  DSS02  di dapatkan total skor rata-rata  4,90 dan 4,45 dari 100  responden,  jadi  rata-rata  dimensi  satu  dan dua adalah 4,671..
3.2 Pembahasan
1. Capability LevelDomain Process DSS01
Dari  perhitungn capability  level di  dapat  nilai rata-rata  2,4  ( Established  Process )  untuk domain  DSS01,  jadi  dapat  disimpulkan  bahwa kemampuan pelayanan perpustakaansudah layak di  implementasikan  dengan  baik  pada  STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi.
Gambar 2 Capability LevelDomain Process DSS01
2. Capability LevelDomain Process DSS02
Dari  perhitungn capability  level di  dapat  nilai rata-rata  2,6  ( Established  Process )  untuk domain  DSS02,  jadi  dapat  disimpulkan  bahwa kemampuan  pelayanan  perpustakaan  sudah layak  di  implementasikan  dengan  baik  pada STMIK  Dian  Cipta  Cendikia  Kotabumi. Sehingga didapatkan grafik dibawah ini :
Gambar 2 Capability LevelDomain Process DSS02
4. KESIMPULAN Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  pada STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi terhadap  pelayanan  Perpustakaan  yang  telah diterapkan  saat  ini.  Maka  dapat  diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Berdasarkan hasil analisis  data yang dilakukan  perhitungan Capibility  Level dari Framework COBIT  5.0pada  pelayanan perpustakaan di STMIK Dian Cipta Cendikia  Kotabumi  diperoleh  rata-rata Proses Capability Level Domain , yaitu : a. Pada  domain  proses  DSS01  Menurut hasil  perhitungan  kuisioner  didapat sebesar  4  yaitu  ragu-ragu  (netral),  saat ini  berada  dlevel  2  dengan  ini  nilai rata-rata Capability 2,4
b. Pada  domain  proses  DSS02  Menurut hasil  perhitungan  kuisioner  didapat sebesar  4  yaitu  ragu-ragu  (netral),  saat ini  berada  dlevel  2  dengan  ini  nilai rata-rata Capability 2,6
2. Diperoleh  rata-rata  tingkat  kemampuan (Capabily  Level )  berada  pada  level  2
(managed  proses) dengan  rata-rata  nilai 2,5  yaitu  artinya  pada  saat  ini  pelayanan perpustakaan dikelola dengan baik.
Proses Capability Level Domain
DSS01 Level DSS1.01
DSS1.02
DSS1.03 DSS1.04 DSS1.05 DSS1.06 DSS1.07
DSS1.08 DSS1.09
DSS1.10 rata-rata
Level DSS02.01 DSS02.02 DSS02.03 DSS02.04
DSS02.05 DSS02.06
DSS02.07 DSS02.08 DSS02.09 DSS02.10 rata-rata
DAFTAR PUSTAKA [1]  AdiNuratmojo.  2015. Penerapan  COBIT  5 Domain DSS (Deliver,Service,Support)untuk Audit Infrastruktur  Teknologi  InformasiFMS
PT  GrandIndonesia  : ISSN  :  2355-9365 e-Proceeding  of  Engineering  :  Vol.2, No.2 Agustus 2015.
[2] RossyRusady. 2015. Audit SistemInformasiPerpustakaanMenggunak an  Domain  Acquire  and  Implement berbasisCobit  4.1  padaperpustakaan  di perguruantinggiswasta  Surabaya  : ISSN :  978-602-70604-2-5,  Program  Study MMT-ITS, Surabaya, 1 Agustus 2015.
[3] Lucia Meitarosalika. Audit SistemInformasiPerpustakaanUniversitas Kristen Petra BerdasarkanStandar Control  Objectives  For  Information  and Related  Technology  (  Cobit  4.0  ) :
Surabaya 60236
[4] Wella.2016. Audit SistemInformasiMenggunakanCobit  5.0 Domain  DSS  pada  PT  Era  Jaya Swasembadatbk. Program Study SistemInformasi, Universitas Multi Media Nusantara, Tanggerang, Indonesia.2016 [5] Sri BinaElshaddhani. Audit SistemInformasiInvenstoryMenggunakan KerangkaKerjaCobit  5  di  PT  Everlight. 2018 [6] Maria AyuPuspita. Audit InformasiKesesuaianKoleksicetakdengan KebutuhanInformasiPenggunaPadaLaya nanSirkulasi  di  UPT  Perpustakaan, Universitas Islam Sultan Agung Semarang,Semarang, Indonesia
[7] RahmiEkaPutri. PenilaianKapabilitas
Proses  Tata  Kelola  TI  Berdasarkan Proses DSS01 Pada Framework Cobit, Teknik  Informatika  Program  Studi Sistem Komputer FTI Universitas AndalasJl.  Kampus  Limau  Manis  Kota Padang  25163  Indonesia  :  ISSN:  2460- 738Xjuni 2016