E KOBIS : J URNAL E KONOMI DAN B ISNIS S YARIAH V OL . 2, N O .1 , 2018
Prodi Ekonomi Syariah Volume 2, No. 1
Januari-Juni 2018
Halaman: 20-29

## Ekobis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Syariah
Journal homepage: http://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/ekobis
E-mail address: ayumiati@ar-raniry.ac.id

## Prilaku  Pengusaha  Elektronik  Menurut  Perspektif  Etika  Bisnis  Islam  (studi Kasus di Kota Banda Aceh

## Ayumiati, Azharsyah, Muhammad Arifin, Isnaliana
UIN Ar-raniry Banda Aceh, Indonesia
INFO ARTIKEL
Riwayat Artikel: Submit 4 Januari 2018 Revisi 3 Februari 2018 Diterima 2 April 2018

## Kata Kunci:
Prilaku, pengusaha elektronik, etika,
bisnis
A B S T R A C T
Researchers  aim to  see  the  behavior  of  electronic  entrepreneurs  in  the city  of  Banda  Aceh  in  determining  prices according to Islamic business ethics and the factors that influence the behavior of electronic entrepreneurs in buying and selling practices. The results show that the behavior of every electronic entrepreneur is strongly influenced by the profit motive and they do not heed the values contained in the concept of Islamic ethics in bermuamalah and the factors that influence electronic entrepreneurs in selling their goods are price, perception, scarcity of merchandise, knowledge. from electronic entrepreneurs, honesty and in terms of service.
A B S T R A K
Peneliti bertujuan melihat perilaku dari pengusaha elektronik di kota Banda Aceh dalam menentukan harga menurut etika bisnis islam dana pa saja faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku dari pengusaha elektrronik dalam praktik jual beli. Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  perilaku  setiap  pengusaha  elektronik  sangat  di  pengaruhi  dengan  motif keuntungan  dan  merekan  tidak  mengindahkan  nilai-nilai  yang  terkadung  dalam  konsep  etika    Islam  dalam bermuamalah  dan  faktor  yang  mempengaruhi  pengusaha  elektronik  dalam  menjual  barangnya  adalah merupakan harga, persepsi, kelangkaan dari barang dagangan, pengetahuan dari pengusaha elektronik, kejujuran serta dari segi pelayanan.

## 1. PENDAHULUAN
Islam adalah agama universal yang mengatur hubungan vertikal antara manusia dengan tuhan dan juga mengatur hubungan sesama manusia. Kedua hubungan ini saling berkaitan. Hal ini berimplikasi pada hubungannya dengan Tuhan. Manusia diciptakan oleh  Tuhan  dengan  karakter  saling  membutuhkan.  Manusia  tidak  mungkin  bisa  memenuhi  kebutuhan  hidupnya  sendiri  tanpa kerjasama atau bermuamalah dengan orang lain. Dalam istilah fikih, hubungan di antara sesama manusia ini dinamakan muamalah. Untuk memenuhi segala kebutuhan hidupnya, manusia perlu membina muamalah dengan sesamanya. Tidak seorangpun yang dapat memiliki seluruh yang diinginkannya tanpa bantuan orang lain. Oleh karena itu Allah SWT memberikan inspirasi kepada mereka untuk melakukan berbagai kepentingan misalnya dengan melakukan perdagangan dan berbisnis.
Untuk memenuhi berbagai kepentingan manusia tersebut, Allah SWT mendorong manusia untuk berdagang sebagai cara mencari rezeki yang baik dan halal. Islam mengakui produktivitas perdagangan atau jual beli karena dalam jual beli terdapat manfaat yang sangat besar, baik bagi produsen yang menjualnya, maupun bagi konsumen yang membelinya bahkan juga bermanfaat bagi semua orang yang terlibat dalam aktivitas produksi.
Jual beli yang baik adalah jual beli yang dilakukan sesuai dengan etika bisnis dalam Islam. Untuk mencapai jual beli yang baik tersebut, terdapat unsur-unsur yang harus diperhatikan berupa rukun dan syarat. Islam tidak membiarkan begitu saja bekerja melanggar etika dan moral untuk mencapai segala tujuan dan keinginannya dengan menghalalkan segala macam cara seperti melakukan penipuan, kecurangan, sumpah palsu,  riba, dan perbuatan batil lainnya. Islam memberikan suatu aturan yang jelas antara yang boleh dan diharamkan. Batasan atau garis pemisah inilah yang dikenal dengan etika.
Perilaku dalam bisnis atau berdagang tidak lupus dari nilai moral atau etika bisnis (Amali, 2014). Nilai-nilai inilah yang sangat diperhatikan Islam untuk diintegrasikan dalam perilaku berbisnis. Perilaku bisnis sangat perlu di lakukan dalam bermuamalah yang bertujuan memberikan manfaat baik produsen maupun konsumen.
Dalam  konsep  ekonomi  Islam,  harga  ditentukan  oleh  permintaan  dan  penawaran,  pengaturan  harga  ini  diperlukan  bila kondisi pasar tidak menjamin adanya keuntungan salah satu pihak. Akan tetapi, ketika seorang penjual telah menguasai pasar, permainan harga seringkali terjadi. Penjual akan menaikkan harga untuk mendapat keuntungan yang lebih besar (Murniati, 2012).
Selama ini, banyak orang memahami bahwa bisnis adalah untuk memperoleh keuntungan sebanyak-banyaknya. Hukum ekonomi klasik yang menyebutkan dengan mengendalikan modal sekecil mungkin untuk mengeruk keuntungan sebesar-besarnya telah menjadikan para pelaku bisnis menghalalkan segala cara untuk meraih keuntungan, mulai dari cara memperoleh bahan baku, bahan  yang  digunakan,  tempat  produksi,  tenaga  kerja,  pengelolaannya,  dan  pemasarannya dilakukan  seefektif  dan  seefesien mungkin  (Smith,  2005).  Hal  ini  tidak  mengherankan  jika  para  pelaku  bisnis  jarang  memperhatikan  tanggungjawab  sosial  dan mengabaikan etika bisnis (Saifullah, 2011).
Bisnis dan moral adalah sesuatu yang sangat berkaitan. Moral adalah seperangkat aturan yang memonitor perilaku manusia serta menetapkan suatu perbuatan baik ataupun buruk sehingga setiap perbuatan dapat ditinjau dari segi moralnya. Bisnis adalah perilaku manusia dan karena itu dapat dinilai dari segi moralnya (Simorangkir, 1998). Hal yang sangat sulit dibayangkan jika antara bisnis  dan  moral  tidak  ada  kaitannya.  Setiap  orang  memiliki  kebebasan  untuk  berusaha  mendapatkan  harta  dan mengembangkannya.
Islam  menganjurkan  manusia  untuk  berusaha  mendapatkan  harta  dengan  cara  yang  halal  dan  baik.  Islam  juga menganjurkan untuk melakukan jual beli, namun jual beli dilakukan dengan cara yang etis dan bermoral. Ketika jual beli dilakukan, tetapi sering terjadi  ketidakstabilan harga di pasar dan kurangnya pengetahuan tentang bagaimana menentukan keuntungan, menjadikan  kondisi  ini  sering  dimanfaatkan  oleh  pihak  penjual  yang  hanya  memikirkan  keuntungan  materi  dan  menonjolkan kepentingan sendiri tanpa melihat lingkungan sekitar sehingga pada akhirnya konsumen berada di pihak yang dirugikan.
Para pengusaha pada umumnya tidak mengerti faktor apa saja yang harus diperhatikan dalam menentukan keuntungan yang boleh diambil dalam perdagangan, sehingga yang banyak terjadi adalah harga yang ditentukan sesuai dengan kemauan masing-masing individu, tanpa melihat apakah keuntungan yang diambil dari barang yang dijual sesuai atau tidak menurut Islam. Hal ini terjadi di hampir semua bentuk bisnis.
Berdasarkan penjelasn di atar maka penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana perilaku pengusaha elektroni dalam praktik jual beli di kota banda aceh dan faktor apa saja yang mempengaruhi perilaku pengusaha elektronik dalam praktik jual beli. Sehingga penelitian ini perlu dilakukan lebih lanjut.

## 2. TINJAUAN TEORITIS
Kajian tentang etika bisnis sudah banyak dilakukan, namun kajian tentang perilaku pengusaha seperti yang belum pernah dilakukan  sama  sekali.  Beberapa  kajian  etika  bisnis  Islam  yang  telah  dilakukan  oleh  beberapa  peneliti  akan  diuraikan  dalam pembahasan berikut:
Menurut  Muhammad  Saifullah,  dalam  penelitiannya  yang  berjudul “etika  Bisnis  Islam  dalam  Praktik  Bisnis  Rasulullah” menyatakan bahwa perilaku dan etika bisnis yang di jalankan oleh Rasulullah bisa menjadi contoh bagi pelaku bisnis dan mereka dapat menerapkannya seperti amanah, jujur, timbangan yang tepat, menghindari gharar, tidak menimbun barang, tidak melakukan al-ghasb dan tadlis di antara penjual dan pembeli (Saifullah, 2011). Sofyan S. Harahap dalam bukunya yang berjudul “Etika Bisnis dalam Perspektif Islam” memaparkan bahwa etika dalam Islam merupakan buah dari keimanan, keIslaman, dan ketakwaan yang didasarkan pada keyakinan yang kuat pada kebenaran Allah SWT (Simorangkir, 1998).
Selanjutnya Muhammad Djakfar dalam bukunya yang berjudul “ Etika Bisnis Islami” meneliti perilaku pelaku bisnis menurut perspektif etika Islami. Penelitian tersebut dijalankan untuk melihat perilaku pengusaha kaki lima dan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi sikap mereka. Penelitian tersebut dilakukan di kota Malang. Dari hasil penelitian tersebut, terungkap bahwa perilaku pengusaha buah di kota tersebut belum mencerminkan etika Islami. Indikasinya adalah mereka masih menerapkan standar ganda dalam menghadapi rekan seprofesi dengan pembeli. Dalam kaitan ini, pembeli diposisikan sebagai pihak yang lemah dalam posisi tawar menawar harga sehingga cendrung dirugikan (Djakfar, 2008).
Menurut  Fitri  Amalia,  dalam  penelitiannya “Etika  Bisnis  Islam:  Konsep  dan  Implementasi  pada  Pelaku  Usaha  Kecil” menunjukkan bahwa dalam menjalankan usaha dan kegiatan, para pelaku usaha telah memahami dan mengimplementasikan prinsip  dan  nilai-nilai  Islam  dengan  berlandarkan  pada  Al  Quran  dan  Hadits.  Adapun  implementasi  etika  bisnis  Islam  tersebut meliputi empat aspek yaitu, prinsip, manajemen, marketing atau iklan dan produk atau harga (Amalia, 2014).
Dalam buku “Perilaku Konsumen dalam Perspektif Ilmu Ekonomi Islam” menjelaskan bahwa setiap kegiatan konsumsi muslim selalu didasari oleh keinginan luhurnya, yaitu peduli pada permasalahan sosial, dengan tidak menumpuk kekayaan pribadi seperti
konsumen konvensional yang hanya mementingkan materi dan sifat hendonisme. Perilaku ini tidak berlaku pada konsumen muslim, karena  menganut  prinsip tauhidy dan brotherhood dan distributive  justice yang  menciptakan  keadilan  sosial  dalam  kehidupan masyarakat serta mendorong fungsi konsumen muslim pada kehidupan yang lebih sinergis (Muflih, 2006).

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian ini  Penelitian  ini  berbentuk  penelitian  lapangan  yang  bersifat  deskriptif  analisis  yaitu  penelitian  yang menggambarkan variabel yang diselidiki atau diamati mengungkapkan suatu masalah atau keadaan sebagaimana adanya sehingga bersifat sekedar untuk mengungkapkan apa yang terjadi di lapangan menurut apa adanya. Sesuai dengan judul penelitian, maka penelitian  ini  dilakukan  untuk  membuat  gambaran  tentang  suatu  keadaan  secara  objektif  yang  berhubungan  dengan  perilaku pengusaha  elektronik  menurut perspektif  etika  bisnis  Islam.  Penelitian    ini  ditempuh    dengan  menggunakan    langkah-langkah pengumpulan data, klasifikasi, pengolahan/ analisis data, membuat kesimpulan dan laporan.
Sumber Data dalam pelitian ini dibagi menjadi dua kelompok, yaitu: primer adalah informan yang terlibat dalam kegiatan penetapan harga. Sekunder adalah seperti buku, jurnal, majalah, artikel , website dan hasil penelitian lainnya yang berkaitan dengan objek penelitian. Tekhnik Pengumpulan Data dilakukan secara terencana, sistematis dan konsisten. Karena penelitian ini bersifat perpustakaan ( library research ) dan lapangan ( field research ), maka metode pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara mendalam, partisipasi observasi, kajian dokumentasi. Wawancara mendalam ( indepth-interview ) merupakan metode pengumpulan data yang sering digunakan dalam penelitian kualitatif (Ulber, 2006). Selanjutnya, prosedur pengumpulan data lainnya dengan menggunakan  observasi.  Observasi  adalah  metode  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara  melakukan  pengamatan (Arikunto,  2002).  Dalam  hal  ini  peneliti  mengadakan  pengamatan  secara  langsung  atau  disebut  pengamatan  terlibat,  di mana peneliti  juga  menjadi  instrumen  atau  alat  dalam  penelitian.  Adapun  bentuk  observasi  yang  dilakukan  adalah  mengamati  serta menganalisis fenemona yang terkait di daerah penelitian, khususnya terhadap perilaku pengusaha elektronik.
Metode  Analisis  Data dalam  penelitian  ini  Data  sekunder  yang  di  dapat  melalui  studi  kajian  kepustakaan  yang  telah dikumpulkan, diteliti dan dianalisa dengan kaedah content analysis (analisis kandungan). Data yang didapat dari hasil wawancara mendalam, partisipasi observasi dan kajian dokumentasi akan dianalisis dengan kaedah deskriptif analisis.

## 4. TEMUAN DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Perilaku Pengusaha Elektronik di Banda Aceh dalam Menentukan Harga ditinjau menurut Etika Bisnis Islam
Dalam  Perspektif  Islam,  etika  ditempatkan  pada  tempat  yang  paling  tinggi.  Pada  hakikatnya,  Islam  diturunkan  sebagai perilaku moral dan etika bagi kehidupan manusia, seperti yang disebutkan dalam hadits: “Aku diutus untuk menyempurnakan akhlak yang mulia” . Terminologi paling dekat dengan pengertian etika dalam Islam adalah akhlak. Dalam Islam, etika (akhlak) sebagai cerminan kepercayaan Islam (iman). Etika Islam memberi sangsi internal yang kuat serta otoritas pelaksana dalam menjalankan standar etika. Konsep etika dalam Islam tidak utilitarian dan relatif, akan tetapi mutlak dan abadi.
Selain itu, Islam menjadi sumber nilai dan etika dalam segala aspek kehidupan manusia secara menyeluruh, termasuk dalam dunia  bisnis.  Al-Qur’an  memberi  pentunjuk  agar  dalam  bisnis  tercipta  hubungan  yang  harmonis,  saling  ridha,  tidak  ada  unsur eksploitasi (QS. 4: 29) dan bebas dari kecurigaan atau penipuan, seperti keharusan membuat administrasi dalam transaksi kredit (QS. 2 : 282). Syed Nawab Haidar Naqvi dalam karyanya Etnics and economic : An Islamic Synthesis berhasil mengembangkan suatu framework atau bingkai analitik sistematik yang berisi sebagian besar nilai etik dasar Islam, yang biasa di gunakan sebagai dasar dalam melakukan deduksi logis pedoman kebijakan ekonomi. Dia juga menambahkan empat aksioma etika ekonomi, yaitu, tauhid, keseimbangan (keadilan), kebebasan dan tanggung jawab. Tauhid merupakan wacana teologis yang mendasari segala aktivitas manusia, termasuk dalam berbisnis. Tauhid menyadarkan manusia sebagai makhluk ilahiyah atau makhluk yang bertuhan ilahiyah atau makhluk yang bertuhan.
Dalam sejarah Islam Rasulullah menjadi salah satu suri tauladan bagi pelaku bisnis. Beliau mengajarkan dan melakukan etika dalam berbisnis antara lain (Malahayati, 2010).
1. Kejujuran dalam menjelaskan produk
Dalam sebuah transaksi jual beli seorang pedagang dituntut untuk berlaku jujur, karena kejujuran merupakan modal utama dalam menjalankan bisnis. Jika sikap ini dijalankan akan memberikan dampak positif terhadap usaha yang dijalankan dan dapat memberikan keuntungan keuntungan bagi bisnis tersebut. Salah satunya dalam hal menjelaskan barang dagangan baik dalam bentuk kualitas maupun kuantitas.

## 2. Kerelaan keduabelah pihak
Dalam melakukan bisnis harus adanya prinsip suka sama suka antara kedua belah pihak dalam melakukan transaksi. Prinsip ini sangat penting dalam etika bisnis karena memiliki peran yang besar dalam meraih kesuksesan berbisnis.
3. Tidak menipu dalam bentuk takaran, ukuran dan timbangan
Dalam melakukan bisnis perdagangan seseorang diharuskan tidak menipu dalam hal takaran, timbangan dan ukuran. Karena  kegiatan  bisnis  yang  baik  harus  berdasarkan  pada  kejujuran,  dalam  mengukur  kadar  timbangan  dalam perdagangan.
4. Tidak menjelek-jelekkan orang lain
Dalam mempromosikan produknya kepada masyarakat misalnya dalam bentuk iklan pembisnis tidak boleh menjelekkan produk lainnya, dalam hal ini pembisnis harus sportif.
5. Terhindar dari riba
Dalam hal ini pembisnis harus berpegang teguh pada ajaran al-Qur’an dan Sunnah, dan setiap keuntungan yang diperoleh terbebas dari unsur riba.
6. Ihtikar
Dalam Islam penimbunan barang sangat dilarang. Hal ini dikhawatirkan dapat merugikan pihak lain karena menimbulkan kelangkaan suatu barang. Dalam praktiknya ihtikar sering dilakukan untuk memperoleh keuntungan yang lebih besar dan berlipat ganda. Oleh karena itu perbuatan ini dilarang untuk dilakukan karena tidak memberikan kemaslahatan bagi semua orang.
7. Tidak melakukan monopoli
Monopoli  terjadi  apabila  suatu produk  dikuasai  oleh  suatu  perusahaan  yang  menjadi  perusahaan  tunggal.  Praktik  ini dilarang karena dapat menyebabkan barang sedikit dan harga menjadi tinggi serta konsumen sulit mendapatkan barang tersebut.
8. Mengutamakan kepuasan pelanggan
Dalam sebuah bisnis kepuasan pelanggan merupakan hal yang sangat penting, karena dengan kepuasan pelanggan akan tertarik untuk membeli produk yang ditawarkan. Selain itu kepuasan pelanggan juga menjadi informasi bagi konsumen lain sehingga berdampak positif bagi pembisnis.
9. Membayar Upah
Dalam etika bisnis Islam juga diajarkan untuk membayar upah para pekerja sebagai balas jasa yang diterima atas apa yang telah dikerjakan.  Perusahaan yang mampu membayar upah pekerta tepat waktu dikatagorikan sebagai perusahaan yang sehat.
10. Amanah
Amanah merupakan suatu sifat yang harus dimiliki oleh setiap individu, karena sifat ini akan mempererat hubungan kerja sama  dalam  berbisnis.  Amanah  sangat  penting  dimiliki  oleh  pembisnis  karena  dapat  mempengaruhi  kepercayaan konsumen.
Etika juga dapat mengantar seseorang untuk bersifat kritis dan rasional, membentuk pendapat sendiri, bertindak sesuai kemampuan, dan dapat di pertanggung jawabkan. Selain itu ditinjau dari segi filsafat, etika tidak dapat dipisahkan dari semua cabang  filsafat  lain  karena  tidak  mempersoalkan  keadaan  manusia  tetapi  membahas  apa  dan  bagaiman  seseorang  itu  harus bertindak.  Maka  dari  itu  etika mempunyai  sifat  yang  kritis,  mempersoalkan  norma  yang  berlaku,  apa  dasar,  dan  legitimasinya (Badroen dkk, 2006). Sehingga etika tersebut akan diwujudkan dalam perilaku baik pada individu, kelompok, masyarakat maupun pedagang.
Perilaku  merupakan  salah  satu  unsur  yang  paling  penting  dalam  aktifitas  perekonomian,  baik  dari  konsumen  maupun produsen. Perilaku juga menggambarkan karakteristik dari si pelaku ekonomi itu sendiri. Untuk itu diperlukan aturan-aturan yang harus di ikuti oleh si pelaku ekonomi. Fakta yang terjadi di lapangan perilaku tersebut sudah hilang, ini mengakibatkan runtuhnya nilai-nilai  moral  Islam.  Hal  tersebut  terjadi  disebabkan  karena  faktor  harga,  ditinjau  dari  sisi  permitaan  dan  penawaran  harga merupakan suatu indikator yang sangat penting di perhatikan. Namun tidak berarti perilaku pengusaha terhadap penentuan harga dengan mengabaikan nilai-nilai moral demi mengejar keutungan semata.
Menurut Al Qur’an prinsip-prinsip etika bisnis pertama , melarang bisnis yang dilakukan dengan proses kebatilan . Bisnis harus didasari kerelaan dan keterbukaan antara kedua belah pihak dan tanpa ada pihak yang dirugikan. Orang yang berbuat batil termasuk  perbuatan  aniaya,  melanggar  hak  dan  berdosa  besar.  Sedangkan  orang  yang  menghindarinya  akan  selamat  dan mendapat kemuliaan. Kedua , Bisnis tidak boleh mengandung unsur riba.
Ketiga , kegiatan bisnis juga memiliki fungsi sosial baik melalui zakat dan sedekah. Pengembangan harta tidak akan terwujud kecuali melalui interaksi antar sesama dalam berbagai bentuknya. Keempat , melarang pengurangan hak atas suatu barang atau komoditas yang didapat atau diproses dengan media takaran atau timbangan karena merupakan bentuk kezaliman. sehingga dalam praktik bisnis, timbangan harus disempurnakan. Kelima , menjunjung tinggi nilai-nilai keseimbangan baik ekonomi maupun sosial, keselamatan  dan kebaikan  serta tidak menyetujui kerusakan dan ketidakadilan. Keenam , pelaku  bisnis  dilarang berbuat zalim
(curang) baik bagi dirinya sendiri maupun kepada pelaku bisnis yang lain.
Demikian halnya yang terjadi pada perilaku pengusaha elektronik di Kota Banda Aceh. Dalam wawancara dengan Mukhtar, pengusaha  elektronik  di  sebuah  dealer  resmi  merek  terkenal,  menjelaskan  bahwa  dalam  menentukan  harga  sebuah  barang, pengusaha mencoba memahami dahulu  pembeli terhadap harga barang yang akan dibelinya. Pengusaha membuka  dengan harga paling tinggi untuk barang yang ditawarkan, namun manakala pembeli menawarkan dengan harga yang sangat rendah, menurut pengusaha bahwa pembeli itu mengetahui terhadap harga barang yang akan di belinya. Dengan demikian, maka pengusaha akan menjualnya dengan harga pasar. Akan tetapi jika pembeli tidak mengetahui harga pasar, misalnya dengan menawarkan tidak terlalu jauh dari harga yang dibuka pengusaha, maka pengusaha akan menjualnya di atas harga pasar atau harga rata-rata.
Menurut pengusaha, menjual barang dengan harga mahal atau di atas harga pasar tidaklah dosa, yang penting kita tidak menipu misalnya mengatakan bahwa harga tersebut tidak mahal dan masih wajar serta memang begitu harga pasarnya. Pengusaha tidak pernah merasa berbuat suatu kesalahan sebab menurutnya menjual barang dengan harga yang tinggi bukanlah hal yang dilarang dalam agama. Ketika dihadapkan pada masalah etika Islam, pengusaha tersebut berkilah bahwa selama belajar agama di Dayah,  tidak  ada  penjelasan  bahwa  menjual  barang  dengan  harga  tinggi  itu  dilarang.  Dia  merasa  bahwa  dalam  melakukan penjualan  tersebut,  tidak  ada  nila-nilai  yang  dilanggar,  baik  yang  berkaitan  dengan  etika  bisnis  Islam  maupun  dengan  norma kemasyarakatan (Muktar, 2016).
Hal senada juga diungkapkan oleh Boihaki yang juga merupakan pengusaha elektronik dealer merek lain. Dia mengatakan bahwa Islam tidak melarang pengusaha mengambil laba yang besar dalam penjualan. Menjual barang dengan harga tinggi di atas harga pasar bukanlah hal yang tak etis, yang penting kita tidak mengatakan bahwa keuntungan yang diperoleh itu sedikit saja sebab memang modal barang tersebut mahal. Kalau sudah mengatakan bahwa modalnya mahal dan laba yang diambilpun tak banyak, maka itu berdosa dari segi berbohong. Tetapi jual beli tersebut sah. Menjual dengan harga tertinggipun dibolehkan dalam agama (Boihaki, 2016).
Dengan adanya tawar menawar tersebut, maka pembeli sudah menyetujui harga sebuah barang yang dia mau beli. Setiap penjual pasti menginginkan laba yang besar dalam sebuah transaksi jual beli. Di satu sisi, adanya reward dari pemilik toko yang merupakan  suatu  kesenangan  yang  diperoleh  apabila  berhasil  menjual  sebuah  barang  dengan  keuntungan  di  atas  rata-rata (Zulfikar, 2016).
Di sisi lain, Ihsan, yang juga merupakan pengusaha elektronik di dealer yang berbeda, memiliki pandangan yang berbeda dengan pendapat di atas. Menurutnya, tidak perlu mengambil untung terlalu besar dalam sebuah transaksi jual beli karena tidak akan memberikan keuntungan jangka panjang. Sebab ketika pembeli tahu bahwa dia membeli sebuah barang dengan harga di atas harga pasar, maka dia tidak akan kembali lagi ke tempat penjual. Menjual dengan harga pasar dan melayani dengan baik serta ramah akan membuat pembeli menjadi langganan toko bersangkutan. Bahkan pembeli juga akan menginformasikan kepada rekan- rekan dan keluarganya bahwa harga di toko tersebut murah. Dalam pandangan Ihsan, pembeli di kota Banda Aceh rata-rata sudah cerdas dalam memilih toko mana yang menawarkan harga murah dan berkualitas. Menjual barang dengan harga mahal boleh dilakukan apabila barang tersebut susah ditemui di pasar. Dikarenakan tidak semua toko menyediakan barang tertentu. Barang tersebut boleh dijual dengan keuntungan besar karena pembeli tidak ada pilihan lain (Ihsan, 2016)
Menurut  Syarwani,  dalam  pengakuannya  boleh-boleh  saja  menjual  barang  dengan  harga  mahal  sebab  agama  tidak melarang penjual mengambil untung yang banyak, yang penting tidak menipu pembeli (Syarwani, 2016). Islam tidak membatasi tentang  perolehan  keuntungan.  Setiap  orang  bebas  untuk  mendapatkan  harta  dan  mengembangkannya.    Dalam  ajaran  Islam keuntungan yang wajar dalam berdagang bukankah riba. Untuk memperoleh keuntungan banyak cara yang dapat dilakukan oleh pedagang dengan cara mempengaruhi konsumen supaya membeli barang yang dijualnya hal ini wajar dilakukan. Namun, sering terjadinya ketidakstabilan harga di pasar karena kurang pengetahuan pedagang dalam menentukan keuntungan, kondisi ini menjadi celah bagi pedagang elektronik dalam memperoleh keuntungan materi sehingga yang dirugikan adalah konsumen.
Lukman, pengusaha elektronik di toko Sahara menyatakan bahwa harga barang yang dia jual tidak terlalu mahal, kalau sudah ada untung sedikit maka barang yang diminta pembeli akan dia jual. Menurutnya, menjual barang dengan harga mahal di atas rata-rata akan merugikan nama baik toko. Pembeli di Kota Banda Aceh sudah paham dalam membeli barang, apa lagi barang elektronik yang merupakan barang mahal. Biasanya sebelum membeli sebuah barang, pembeli lebih dulu mengecek harga barang tersebut.  Oleh  karena  itu  maka  menjual  barang  dengan  harga  mahal  tidak  akan  menguntungkan  toko  dalam  jangka  panjang, disebabkan karena pembeli tidak akan kembali lagi ke toko yang menjual barang dengan harga mahal tersebut. Menjual dengan harga murah merupakan promosi kepada pembeli agar mereka kembali lagi bahkan mengajak orang lain untuk beli di toko kita (Lukman, 2016).
Berdasarkan hasil wawancara dari beberapa pengusaha elektronik di atas dapat disimpulkan bahwa pengusaha elektronik di kota Banda Aceh sebagian dari mereka memiliki pemahaman tentang etika bisnis yang baik dan benar untuk diterapkan dalam transaksi bisnis yang dijalankannya. Namun, sebagian dari mereka juga tidak memiliki pemahaman tentang penerapan etika yang baik dan benar dalam berdagang. Ini dibuktikan dengan pernyataan sebagian pengusaha elektronik ketika di wawancarai seperti yang telah disebutkan di atas. Secara prinsipil setiap pelaku bisnis harus bisa mewujudkan keadilan baik bagi penjual maupun pembeli sendiri dalam bermualamah. Perwujudan ini sangat penting dilaksanakan supaya tercipta kemaslahan dan keberkahan
bagi  pihak  yang  bertransaksi.  Untuk  mewujudkan  nilai-nilai  tersebut  Islam  telah  memberikan  petunjuk  dan  arah  supaya  bisa diterapkan dalam setiap transaksi bisnis.
Islam juga menegaskan beberapa prinsip etika bisnis yang harus diterapkan yaitu:
1. Kesatuan (Unity) Yaitu kesatuan sebagaimana terwujudnya dalam konsep tauhid yang memadukan keseluruhan aspek-aspek muslim baik dalam bidang ekonomi, sosial politik menjadi keseluruhan homogeny serta mementingkan konsep konsistensi dan keteraturan yang menyeluruh. Dalam konsep ini Islam menawarkan keterpaduan agama, ekonomi, dan sosial demi membentuk kesatuan (Naqvi, 1993)
2. Keseimbangan
Islam  diperintahkan  untuk  berbuat  adil,  tidak  terkecuali  pada  pihak  yang  tidak  disukai.  Keseimbangan  atau keadilan  juga  menggambarkan  dimensi  horizontal  ajaran  Islam  yang  berhubungan  dengan  keseluruhan  pada  alam semesta. Dengan demikian keseimbangan, kebersamaan, kemoderatan merupakan prinsip etis mendasar yang harus diterapkan dalam aktivitas maupun entitas bisnis (Beekun, 1997).
3. Kehendak bebas
Kebebasan  yaitu  bagian  penting  dalam  etika  bisnis  Islam,  akan  tetapi  kebebasan  itu  itu  tidak  merugikan kepentingan kolektif, kepentingan individu yang dibuka lebar. Berdasarkan prinsip ini manusia di beri kebebasan untuk membuat suatu perjanjian dalam hal menempati janji atau mengingkarinya.
4. Pertanggungjawaban
Kebebasan  merupakan  suatu  hal  yang  mustahil  karena  tidak  menuntut  tanggungjawab.  Untuk  memenuhi tuntutan keadilan dan kesatuan, manusia perlu mempertanggung jawabkan perbuatannya. Menurut Sayyid Qutub prinsip pertanggungjawaban  merupakan  pertanggungjawaban  yang  seimbang  dalam  segala  bentuk  dan  ruang  lingkupnya. Pertanggungjawaban juga berpengaruh terhadap jiwa raga antara person dan keluarga, individu dan sosial antara suatu masyarakat dengan masyarakat lain
5. Kebenaran
Kebenaran mengandung dua unsur yaitu kebajikan dan kejujuran. Di lihat dari sisi bisnis kebenaran adalah suatu niat, sikap, perilaku yang benar meliputi proses transaksi maupun proses meraih dan menatapkan keuntungan. Selain itu kebajikan adalah sikap ihsan yang merupakan suatu tindakan yang memberikan keuntungan terhadap orang lain. * Adapun kejujuran adalah sikap jujur dalam semua proses bisnis yang dilakukan tanpa adanya penipuan sedikit pun, sehingga sikap ini dalam Islam disebut amanah.
Untuk mewujudkan etika bisnis Islam dalam transaksi bisnis pada umumnya dan perdagangan khususnya harus dilakukan yaitu: pertama , adanya perubahan  kesadaran dalam berbisnis. Dalam arti seorang pedagang harus mampu  menyeimbangkan kepentingan duniawi dan ukhrawi, dan terhindar dari unsur kebatilan, kerusakan, dan kezaliman. Sehingga  suatu bisnis dapat bernilai  jika  mengandung  nilai  kesatuan,  keseimbangan,  kehendak  bebas,  pertanggung  jawaban,  kebenaran,  kebajikan  dan kejujuran.
Kedua , adanya pola pikir baru yang dapat membawa perubahan dengan mengedepankan penggalian dan pengembangan nilai-nilai  al-Qur’an  sehingga  dapat  mengatasi  pergeseran  zaman  atau  pengembangan  ilmu  pengetahuan  modern  harus dikembangkan dalam pola pikir objective pluralistic .

## 4.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pengusaha elektronik dalam praktik jual beli di Banda Aceh
Islam meletakkan ekonomi pada posisi tengah, keseimbangan dan keadilan. Keseimbangan ini diterapkan dalam segala bidang ekonomi. Segi imbang antara modal dan usaha, antara produksi dan konsumsi, antara produsen, perantara, dan konsumen dan antara golongan-golongan dalam masyarakat. Termasuk dari keadilan dalam pola produksi, distribusi, dan sirkulasi ekonomi adalah adanya pelarangan jual beli yang dipandang merugikan kedua belah pihak atau salah satunya.
Namun pada praktik jual-beli terkadang manusia lupa bahwa semua aktivitas yang dilakukannya seharusnya dikerjakan dalam kerangka “ ibadah ”, Sehingga masing-masing orang harus berpikir untuk dapat berbuat sesuatu dalam rangka menciptakan mashlahah timbal-balik (antar sesama manusia) yang semuanya kembali dari keyakinan konsep kepemilikan harta yang ada dalam Islam.
* Rafiq Issa Beekun, Islamic Business Ethict ,…hlm. 28.

## Ekobis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Syariah Vol. 2 No. 1 , 2018
Kurangnya  pemahaman  dasar-dasar  pengetahuan  agama  Islam  yang  benar  serta  tidak  meratanya  informasi  akan permasalahan ini menjadikan manusia melakukan transaksi jual beli yang ada tanpa melihat nilai yang ada pada transaksi tersebut. keseluruhan kebutuhan input ini akan diselaraskan oleh besarnya pendapatan dari perolehan output.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, faktor yang mempengaruhi perilaku pengusaha elektronik dalam praktik jual beli  di  Banda  Aceh  di  pengaruhi  oleh  beberapa  hal  yaitu: Pertama adalah  harga,  menurut  para  pengusaha  elektronik,  harga merupakan  cerminan  terhadap  suatu  barang  yang  ditetapkan.  Harga  juga  yang  menyebabkan  penjual  bisa  memanfaatkan ketidaktahuan para pembeli sehingga bisa dimainkan oleh para penjual. Bahkan mereka menjual suatu barang dengan harga yang lebih tinggi dengan mengabaikan harga pasar yang berlaku. Ini disebabkan karena mereka ingin memperoleh keuntungan yang lebih tinggi dan ingin memperoleh reward dari si pemilik toko. Selain itu juga mereka menjual dengan harga rata-rata, dengan asumsi jika menjual dengan harga tinggi pembeli hanya akan membeli sekali akan tetapi jika di jual dengan harga murah pembeli akan membeli berulang kali bahkan akan mempromosikan kembali kepada keluarga maupun rekan-rekanya.
Dalam ekonomi Islam, hal-hal yang ditetapkan dalam harga yang sama ditentukan oleh operasi bebas kekuatan pasar. Nabi Muhammad SAW tidak menganjurkan campur tangan oleh siapapun baik itu negara maupun individu dalam proses penetuan harga. Di samping itu juga menolak untuk mengambil tindakan apa pun, termasuk praktik-praktik bisnis yang dapat membawa kepada kekurangan pasar. Dengan demikian, Nabi Muhammad SAW menghapuskan pengaruh kekuatan ekonomi atas mekanisme harga.
Begitu halnya dalam penentuan harga, pada masa pemerintahan Nabi Muhammad  SAW harga  ditentukan oleh melalui mekanisme pasar. Seperti yang diriwayatkan oleh Anas bahwa ia mengatakan harga pernah mendadak naik pada masa Rasulullah SAW.  Para  sahabat  mengatakan: “Wahai  Rasulullah,  tetapkanlah  harga  (ta’sir)  untuk  kita.  Beliau  menjawab:  “Allah  SWT  itu sesungguhnya adalah penentu harga, penahan dan pencurah serta pemberi rizki. Aku mengharap dapat menemui Tuhanku dimana salah satu diantara kalian tidak menuntutku karena kezaliman dalam hal darah dan harta.”
Berdasarkan hadits di atas menunjukkan Rasulullah SAW melarang adanya intervensi harga dari siapapun. Praktik-praktik dalam mengintervensi harga adalah perbuatan yang terlarang. Selain melarang adanya intervensi harga, Rasulullah  SAW melarang diberlakukan harga yang melambungkan tinggi dan harga di tentukan seenaknya oleh pedagang seperti larangan menukar kualitas mutu barang dengan kualitas rendah dengan harga yang sama serta mengurangi timbangan barang dagangan.
Pada masa Abu Yusuf masyarakat memahami hubungan antara harga dan kuantitas hanya memperhatikan kurva demand saja, karena saat itu barang yang tersedia sedikit maka harga barang tersebut akan menjadi mahal dan sebaliknya, namun bila barang yang tersedia banyak maka harga barang tersebut akan menjadi menurun.
Pemahaman masyarakat yang seperti di atas dibantah oleh Abu Yusuf, karena pada kenyataannya terkadang pada saat persediaan barang hanya sedikit tidak membuat harga barang tersebut menjadi naik/mahal. Sebaliknya, pada saat persediaan barang melimpah, harga barang tersebut belum tentu menjadi murah. Dari pernyataan tersebut Abu Yusuf menyangkal pendapat umum mengenai hubungan terbalik antara persedian barang (supply) dan harga. Karena harga tidak tergantung pada permintaan saja tetapi juga pada penawaran.
Abu Yusuf juga menambahkan bahwa tidak ada batasan tertentu tentang murah ataupun mahal. Harga barang/makanan murah bukan  dikarenakan  melimpahnya  jumlah  barang  atau  makanan.  Begitu  pula,  mahalnya  harga  barang  atau  makanan  tidak disebabkan karena kelangkaan jumlah barang atau makanan. Murah dan mahal harga suatu barang merupakan ketentuan Allah.
Menurut Rahmad Syafi’i harga hanya terjadi pada akad yaitu sesuatu yang direlakan dalam akad, baik lebih sedikit, lebih besar, atau sama dengan nilai barang. Harga biasanya dijadikan sebagai penukaran barang yang direlakan oleh kedua pihak yang melakukan akad. Dari pengertian tersebut dijelaskan bahwa harga merupakan sesuatu kesepakatan mengenai transaksi jual beli barang atau jasa dimana kesepakatan tersebut diridhai oleh kedua belah pihak. Selain itu, harga juga harus direlakan oleh kedua belah pihak yang berakad baik lebih sedikit, lebih besar atau sama dengan nilai barang atau jasa yang ditawarkan oleh penjual maupun pembeli (Syafi’I, 2000).
Selanjutnya, menurut  Ibnu Taimiyyah yang dikutip oleh Yusuf Qardhawi bahwa penentuan harga mempunyai dua bentuk; dibolehkan dan diharamkan. Selain itu penentuan harga dilakukan dengan memaksa pembeli menerima harga yang tidak mereka ridhai.  Tindakan  ini  tidak  dibenarkan  oleh  agama.  Namun,  jika  penentuan  harga  itu menimbulkan  suatu  keadilan  bagi  seluruh masyarakat diperbolehkan dan wajib diterapkan (Qardhawi, 1997)
Kedua , persepsi dalam mengambil keuntungan. Faktor yang kedua ini juga yang mendominasi anggapan mereka dalam mengambil keuntungan.  Mengambil  keuntungan  atau  memperoleh  laba  yang  lebih  besar  yang  dilakukan  oleh  pengusaha  elektronik  di karenakan pemahaman mereka bahwa mengambil keuntungan yang lebih tinggi adalah tidak berdosa dan  tidak bertentangan dengan agama. Hal ini tidak terlepas dari pengetahuan mereka dalam mempelajari ilmu agama bahwa tidak ada yang pendapat yang menyatakan “mengambil keuntungan lebih tinggi adalah dosa”.
Pelaku bisnis menurut Islam, tidak hanya sekedar mengejar keuntungan sebanyak-banyaknya, sebagaimana yang diajarkan bapak ekonomi kapitalis, Adam Smith, tetapi juga berorientasi kepada sikap ta’awun (menolong orang lain) sebagai implikasi sosial kegiatan bisnis. Tegasnya, berbisnis, bukan mencari untung material semata, tetap didasari kesadaran memberi kemudahan bagi orang lain dengan menjual barang.
Ketiga ,  Kelangkaan  Barang.  Kelangkaan  merupakan  suatu  persoalan  pokok  dalam  masalah  ekonomi.  Oleh  karena  itu, manusia  akan  dihadapkan  pada  persoalan-persoalan  dimana  mereka  harus  menentukan  dengan  tepat  untuk  memilih  dan mencitakan apa yang mereka perlukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya.
Dalam Islam kelangkaan menjadi suatu persoalan yang sangat urgen karena berhubungan dengan kebutuhan manusia yang dapat dipenuhi dengan sumber daya ekonomi. Hal ini ditegaskan dalam firman Allah SWT yang artinya “Dialah yang menciptakan untuk kalian semua, apa yang saja yang ada di bumi” (Al-Baqarah: 29). Dan juga firman Allah yang ditegaskan dalam surah lain yaitu “Allahlah yang telah menundukkan untuk kalian apa yang ada di langit dana pa yang ada di bumi” (al-Jatsiyah:13). Pada faktor ke tiga ini pengusaha elektronik berasumsi jika barang yang di jual itu langka dan tidak di dapatkan di toko lain maka harganya bias dijual lebih tinggi. Menurut mereka keadaan seperti ini sangat menguntungkan bagi pihak penjual dan di bolehkan. Penyebab dibolehkan mengambil untung lebih tinggi karena pihak pembeli mau tidak mau akan memberi barang tersebut karena tidak di dapatkan di toko lain walaupun harga barang tersebut lebih tinggi. Faktor kelangkaan barang juga dipengaruhi oleh ulah manusia, sebab kelangkaan dalam pandangan Islam tidak akan pernah terjadi sepanjang manusia itu sendiri dapat memanfaatkan dan mengelolanya secara maksimal dan professional melalui proses berpikir dalam mentransformasikan ilmu pengetahuan dan teknologi.
Keempat adalah pengetahuan pengusaha, menyangkut tentang pengetahuan pengusaha dalam transaksi jual beli sangat penting sehingga tidak menyebabkan kerugian bagi konsumen. Pada dasarnya setiap pelaku ekonomi termasuk pengusaha harus memiliki pengetahuan tentang etika dalam berbisnis. Anjuran ini bila di tinjau dalam proses pelaksanaan memberikan dampak yang sangat  besar  bagi  produsen  maupun  konsumen. Namun  bila di  abaikan  nilai-nilai  etika  ini  akan  mengakibatkan  kerugian  bagi pengusaha umumnya dan pembeli pada khususnya.
Fenomena etika bisnis yang dipraktikkan saat ini banyaknya terjadi kecurangan, ketidakadilan, dan hal lainnya yang justru sangat merugikan  masyarakat.  Sebenarnya  Islam  telah  mengatur  bagaimana  cara  bermuamalah  yang  baik,  bahkan  Rasulullah  SAW merupakan suri tauladan yang baik di mana beliau sukses dalam berdagang. Dasar etika dalam Islam berakat pada penegakan amar ma’ruf dan nahi munkar atau menyuruh kepada kebajikan dan melarang pada perbuatan yang tidak baik. Kebajikan di sini merupakan keadaan dimana tidak ada penindasan dan eksploitasi atau tidak ada yang berbuat zalim dan terzalimi (Kuntowijoyo, 1998).
Kejujuran merupakan hal utama yang harus diterapkan oleh pedagang, ini merupakan kunci pencapain lebih tinggi baik dalam hal materi maupun pencapaian di sisi Allah SWT. Selain itu, kejujuran juga tonggak utama untuk menjalankan sebuah usaha/bisnis supaya para konsumen atau pembeli tetap terus terjaga dan meningkatkan lagi pembelian dari sebelumnya.
Dalam menumbuhkan kasih sayang terhadap sesama manusia sikap jujur merupakan hal yang sangat penting. Hal ini sesuai dengan yang diajarkan Rasulullah SAW bahwa kesempurnaan seorang muslim adalah dalam sikap jujur mengelola usaha yang mengarah kepada kejujuran terutama dalam melakukan transaksi jual beli sesama manusia.
Kelima kualitas pelayanan (service) , Islam mengajarkan untuk bersikap sopan santun dan ramah tamah kepada sesama. Apalagi sebagai seorang pedagang dalam melayani calon pembeli harus bersikap ramah karena  dengan begitu pembeli akan merasa senang dan akan tertarik untuk membeli barang tidak hanya sekedar melihat-lihat barang yang tersedia saja. Apabila sikap ini diwujudkan dalam transaksi bisnis yang dilakukan akan memberikan kepuasan kepada pembeli.
Pada dasarnya kualitas pelayanan merupakan suatu bentuk penilaian konsumen terhadap tingkat pelayanan yang diterima dengan tingkat  pelayanan  yang  diharapkan.  Bagi   perusahaan  kuncinya  adalah  menyesuaikan  atau  melebihi  harapan  mutu  jasa yang diinginkan konsumen. Apabila pelayanan yang diterima atau dirasakan sesuai dengan yang diharapkan, maka kualitas pelayanan akan dipersepsikan baik dan memuaskan. Kualitas harus dimulai dari kebutuhan pelanggan dan berakhir pada persepsi pelanggan.
Pelayanan  juga mempengaruhi perilaku pengusaha. Pelayanan yang baik akan berdampak kepuasan dan peningkatan jumlah konsumen pada penjualan karena dengan pelayan baik maka konsumen akan kembali membeli barang atau bertransaksi berulang kali. Pelayanan yang baik akan memberikan kepuasan dan kenyamanan bagi si konsumen. Namun, faktanya pelayanan yang  diberikan  oleh  para  pedagang  elektronik  melihat  kondisi  para  konsumen  terlebih  dahulu  baik  dari  segi  pengetahuannya terhadap harga yang ditawarkan, harga yang berlaku di pasar dan kulitas produk yang ingin dibelinya. Hal ini mengindikasikan seharusnya pelayanan yang diberikan oleh seorang pedagang kepada konsumen tidak berstandar pada hal-hal tersebut, karena memberikan pelayanan yang unggul merupakan strategi yang menang sebab lebih banyak menghasilkan konsumen baru, lebih sedikit kehilangan konsumen, lebih banyak pendekatan dari persaingan harga, dan lebih sedikit kesalahan yang membutuhkan kinerja pelayanan dan memuaskan kebutuhan konsumen.
Keenam kejujuran dalam bertransaksi.  Kejujuran merupakan syarat fundamental dalam kegiatan bisnis. Rasulullah sangat intens  menganjurkan  kejujuran  dalam  aktivitas  bisnis.  Dalam  tataran  ini,  beliau  bersabda: “Tidak  dibenarkan  seorang  muslim menjual satu jualan yang mempunyai aib, kecuali Ia menjelaskan aibnya,” (H.R. Al-Quzwani). “Siapa yang menipu kami, maka dia bukan kelompok kami,” (H.R. Muslim). Rasulullah sendiri selalu bersikap jujur dalam berbisnis. Beliau melarang para pedagang meletakkan barang busuk di sebelah bawah dan barang baru di bagian atas .
Kejujuran merupakan syarat utama pada saat ini nilai-nilai kejujuran telah jauh pada setiap individu, termasuk pada pelaku usaha. Hal ini disebabkan karena pelaku usaha lebih mengedepankan motif lain di bandingkan dengan kejujuran. Ini dapat dilihat
dari  cara  pelaku  usaha  dalam  menawarkan  suatu  barang.  Kadang  kala  mereka  rela  mengucapkan  sumpah  palsu  dalam  ber muamalah di tambah lagi seringkali para pedagang itu menjual prodak dengan kualitas buruk, tetapi mereka menyatakan produk tersebut  bagus.  Ini  tentu  menipu  para  pembeli.  Namun  bagi  konsumen  yang  pandai  bisa  membedakan  mana  barang  yang berkualitas dan barang yang tidak berkualitas. Tetapi hanya sedikit konsumen yang memahami itu. Sebagai seorang pengusaha muslim, maka wajib untuk senantisa berkata jujur dalam berbisni atau berdagang. Apalagi dalam Islam telah di perintahkan untuk berkata jujur pada siapapun.
Ditinjau dalam perspektif ekonomi Islam pengambilan keuntungan atau laba yang lebih tinggi di bolehkan akan tetapi tidak menzalimi  pihak  konsumen.  Dikarenakan  antara  produsen  dan  konsumen  saling  berkaitan  satu  sama  lain  dalam  mata  rantai perekonomian, baik itu produksi, konsumsi maupun distribusi. Dalam ekonomi Islam pengambilan laba atau keuntungan harus melihat  kepada  kemaslahatan  umat,  artinya  bila  si  penjual  atau  si  pengusaha  mengambil  keuntungan  yang  lebih  besar  akan berdampak pada jangka pendek saja, akan tetapi bila keuntungan yang di ambil sedikit atau pada tingkat rata-rata maka akan berampak pada jangka panjang.
Dalam konsep mu’amalah, tidak semua kebutuhan yang dipandang memiliki mashlahat dapat diproduksi, dikonsumsi, atau diperjualbelikan. Mashlahat dalam Islam terbagi kepada tiga, yaitu:
1. Al Mashālihu al mulghāt
Yaitu segala sesuatu yang didalamnya dianggap memiliki mashalat namun tidak nyata atau kecil kemungkinannya. Seperti adanya anggapan persamaan dalam masalah pembagian warisan antara laki-laki dan perempuan, maka anggapan tersebut tidak dijadikan sandaran oleh syari’ah walau dianggap memiliki mashlahat. Juga adanya mashlahat pertambahan keuntungan atau laba dalam bisnis ribawi, semua itu ditolak oleh syari’ah karena sisi kerusakan dan kemudharatan yang lebih besar di dalamnya.
2. al Mashālihu al Mursalāh
Yaitu  maslahat  yang  secara  khusus  tidak  dijabarkan  oleh  nash  atau  tidak  ada  perintah  maupun  larangan.  Dengan  tidak adanya qorinah tersebut, maka maslahat bisa menjadi acuan dalam menentukan suatu hukum. Seperti membangun masjid, mencetak al Qur’ān, kitab-kitab dakwah, dan lain-lain.
3. Al Mashālihu al mu’tabarah
Yaitu  segala  sesuatu  yang  telah  dijadikan  perhatian  oleh  syari’ah  dan  dalam  penetapannya  mengandung  mashalat  atau manfaat bagi manusia. Seperti disyari’atkannya jihad, diharamkannya membunuh, minuman keras, zina, dan mencuri. Semua itu ditujukan untuk penjagaan agama, jiwa, akal, keturunan, dan harta yang termasuk kepada tujuan utama dari syari’ah.
Ditinjau dari hubungan etika dengan kebebasan yang dilakukan oleh pengusaha dalam transaksi jual beli, etika tidak bisa di tafsirkan sebagai sesuatu yang merampas kebebasan manusia dalam berbuat, termasuk dalam bermuamalah. Memang manusia disebut sebagai makhluk yang mempunyai kebebasan. Artinya, manusia itu bebas bila ia dapat menentukan sendiri tujuan-tujuan dan apa yang dilakukannya, dapat memilik antara probabilitas-probabilitas yang ada dan tidak di paksa oleh seseorang, negara, atau kekuasaan apapun.
Dalam  hal  ini,  pembatasan ruang  gerak  yang  ada  yaitu  dengan  peraturan  dan  norma  hendaknya  di  pahami  sebagai sesuatu yang memelihara kebebasan yang telah di anugerahkan kepada manusia itu sebenarnya. Karena semua menyadari bahwa keterbatasan jenis kelamin, kesukuan, keterbatasan asal keturunan, keterbatasan indra manusia, dan lain-lain.
Etika atau akhlak tidak dapat dan terbentuk dengan sendirinya, tetapi ada faktor-faktor lain selain ibadah seperti yang di kemukakan oleh ahli etika bisnis Islam dari Amerika, Rafiq Issa Beekun yang mengemukakan bahwa prilaku etika individu dapat di pengaruhi oleh tiga faktor yaitu: pertama, interprestasi terhadap hukum. Secara filosofis, sistem hukum dibentuk dengan tujuan untuk melindungi segenap jiwa dan raga manusia dari berbagai faktor yang dapat menghilangkan eksistensi manusia.
Faktor Kedua adalah lingkungan atau organisasi dimana ia hidup tanpa masyarakat kepribadian seorang individu tidak dapat berkembang, demikian pula halnya dengan aspek moral pada anak atau seorang pengusaha. Ketiga adalah faktor individu, dalam hal ini pengalaman batin seseorang yang juga merupakan faktor bagi terbentuknya prilaku etik bagi seseorang. Selain faktor di atas juga kondisi dan situasi sangat mempengaruhi etika.
Dari ketiga faktor yang telah di paparkan di atas, diharapkan menjadi batu locatan dalam membentuk etika bisnis seorang pengusaha. Dan Islam memandang kondisi ini sebagai ajang untuk

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN

## 5.1 Kesimpulan
Adapun beberapa kesimpulan dari pembahasan dan penelitian ini sebagai berikut:
1. Perilaku  pengusaha  elektronik  di  kota  Banda  Aceh  cenderung  di  pengaruhi  oleh  motif  keuntungan  semata  dan mengabaikan nilai-nilai etika Islam yang menjadi rule of game dalam bermuamalah.
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pengusaha elektronik dalam praktik jual beli di Banda Aceh adalah harga, persepsi, kelangkaan barang, pengetahuan pengusaha, kejujuran, dan pelayanan.

## 5.2 Saran-saran
Adapun beberapa saran yang dapat disampaikan, yaitu:
1. Keharusan semua pengusaha khususnya pengusaha elektronik di kota Banda Aceh untuk menerapkan nilai-nilai etika bisnis dalam bermuamalah, supaya terciptanya kemaslahatan dan keadilan bagi pihak-pihak yang terlibat di dalammya.
2. Terkait  dengan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  perilaku  pengusaha  di  kota  Banda  Aceh  tidak  bisa  di  jadikan sebagai alasan, sehingga pengusaha bisa menjual barang dengan aturan yang di tetapkannya sendiri. Oleh karena itu, setiap pengusaha harus mengikuti mekanisme pasar yang berlaku.

## DAFTAR PUSTAKA
Al- quran Surat An-Nisa ayat 29 Al- quran surat Al-Baqarah ayat 282 Amalia, Fitri. (2014). Etika Bisnis Islam: Konsep dan Implementasi pada pelaku usaha kecil , Jurnal Al-Iqtishad: Vol VI No. I. Arikunto, Suharsimi. (2002). Prosedur Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta. Badroen, Faisal. dkk. (2006). Etika Bisnis dalam Islam. Jakarta: PrenadaMedia Group. Beekun, Rafiq Issa. (1997). Islamic Business Ethict. Virginia: Internasional Institute of Islamic Thought. Djakfar, Muhammad. (2008). Etika Bisnis Islami. Malang: UIN Malang Press. Malahayati. (2010). Rahasia Sukses Bisnis Rasulullah . Yogyakarta: Jogja Great Publisher. Muflih, Muhammad. (2006). Perilaku Konsumen dalam Perspektik Ekonomi Islam . Jakarta: RajaGrafindo Persada. Muhammad. (2002). Visi al-quran tentang etika dan bisnis . Jakarta: Salemba Diniyah.
Murniati. (2012). Perilaku Jual beli di Kalangan Pengusaha Kaki Lima Dalam Perspektif Etika Bisnis Islam. (Studi Kasus Pengusaha Buah-buahan di Kota Samarinda). Jurnal Fenomena Vol. IV No. 2. Naqvi, Syed Nawab. (1993). Ethict and Eco-nomics: An Islamic Syntesis , diterjemahkan oleh Husin Anis: Etika dan Ilmu Ekonomi Suatu Sintesis Islami . Bandung: Mizan.
Saifullah, Muhammad. (2011). Etika Bisnis Islami dalam Praktik Bisnis Rasulullah. Jurnal walisongo . Volume 19, no. 1. Smith, Adam. (2005). An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations , ed. Jim Manis, The Electronic Classics Series Hazleton, PA: Pennsylvania State University-Hazleton.
Simorangkir, O. P. Etika Bisnis Islam . Syafi’i, Rahmad. (2000). Fiqh Muamalah . Bandung: Pustaka Setia. Qardhawi, Yusuf. Norma dan Etika Ekonomi Islam . Jakarta: Gema Insani.

## Wawancara:
Mukhtar, pengusaha elektronik pada Toko Sumatera Elektronik, dalam wawancara pada Tgl 29 Oktober 2016 di Banda Aceh. Boihaki, pengusaha elektronik pada Toko Sony Elektronik, dalam wawancara pada Tgl 29 Oktober 2016 di Banda Aceh. Zulfikar, pengusaha elektronik pada Toko Mitra Elektronik, dalam wawancara pada Tgl 30 Oktober 2016 di Banda Aceh. Ihsan, pengusaha elektronik pada Toko Tehnik, dalam wawancara pada Tgl 29 Oktober 2016 di Banda Aceh. Syarwani, pengusaha elektronik pada Toko Bintang MutiaraElektronik, dalam wawancara pada Tgl 29 Oktober 2016 di Banda Aceh. Lukman, pengusaha elektronik pada Toko Sahara Elektronik, dalam wawancara pada Tgl 29 Oktober 2016 di Banda Aceh.