## FAKTOR KENYAMANAN KERJA PEKERJA RUMAH TANGGA DI PERUMNAS BETUNGAN KOTA BENGKULU
Oleh:

## LINDA ASTUTI, VETHY OCTAVIANI
Prodi Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Ratu Samban Bengkulu Utara Prodi Ilmu Komunikasi FIS Universitas Dehasen Bengkulu

## ABSTRACT
This  study  discusses  the  factors  that  determine  the  comfort  of  domestic  workers  in Bengkulu  City's  Betungan  Housing.  The  aim  to  describe  the  behavior  of  the  employer's family,  wages,  work  activities  and  overview  of  social  security  to  domestic  workers  working comfort.  The  research  method  used  was  a  qualitative  approach  survey  with  data collection techniques of observation and interviews with informants of domestic workers residing in the RT.  12  PerumnasBetungan.  The  results  obtained  in  the  form  of:  (1)  Employers  in PerumnasBetungan  have  good  behavior  towards  domestic  workers,  (2)  The  level  of  wages received  by  domestic  workers  in PerumnasBetungan  is  low  between Rp.  500,000. up  to Rp. 1,000,000,  (3)  Household  activities  carried  out  by  domestic  workers  in  PerumnasBetungan caring  for  children,  cooking,  washing,  ironing  and  sweeping  the  house,  (4)  Social  security received in the form of holiday bonuses, clothes and food.
Keywords: domestic workers, work comfort, worker activities.

## PENDAHULUAN
Pekerjaan  pekerja  rumah  tangga bukanlah  merupakan  pekerjaan  ringan, mulai  dari  dari  memasak,  mencuci, mengurus rumah, mengasuh anak, berbelanja ke pasar, menyapu membersihkan pekarangan dan sebagainya.
Soewondo (2009:295)
mengatakan  bahwa  ada  beberapa  faktor yang  mendorong  wanita  untuk  menjadi pekerja rumah tangga yaitu:
1. Tekanan  ekonomi,  dengan  bekerja menjadi pekerja rumah tangga memungkinkan  ia  dapat  membantu kehidupan  keluarga  sehari-hari  untuk dirinya sendiri.
2. Ajakan  orang  atau  pihak  kedua  untuk mencari pengalaman.
3. Tidak  mendapatkan  kesempatan  kerja di instansi pemerintahan maupun swasta,  karena  tidak  memiliki  keahlian
dan pendidikan yang cukup di perlukan di instansi tersebut.
Berdasarkan pra penelitian yang dilakukan,  perilaku  keluarga  majikan  dan tingkat upah berpengaruh terhadap kondisi sosial  pekerja  rumah  tangga,  semua  ini berkaitan  dengan  situasi  pekerja  rumah tangga  yangsering  kali  berpidah-pindah kerja  dengan  alasan  yang  tidak  begitu jelas.  Dalam  penelitian  ini  peneliti  ingin membahas mengenai faktor yang menentukan  kenyamanan  pekerja  rumah tangga.  Akan  bermanfaat  agar  para majikan  memperlakukan  pekerja  rumah tangganya  secara  manusiawi,  sehingga pekerja  rumah  tangga  dapat  bekerja dengan baik. Sehingga tujuan dari penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui gambaran tentang perilaku keluarga majikan,  tingkat  upah,  aktifitas  kerja  dan
gambaran jaminan sosial terhadap kenyamanan kerja pekerja rumah tangga.

## TINJAUAN PUSTAKA Faktor Kenyaman Kerja
Pekerja rumah tangga telah memberikan banyak jasa terhadap keluarga,  terutama  dalam  mengasuh  anak- anak  yang  merupakan  hal  yang  terpenting bagi  suatu  keluarga.  Dalam  pemilihan pekerja rumah tangga setiap keluarga tentu mengharapkan  akan  memperoleh  pekerja rumah  tangga  yang  mengetahui  tugasnya dan mempunyai keterampilan yang berhubungan dengan tugasnya, keterampilan  yang  di  harapkan  majikan adalah  keterampilan  dalam  mengurus rumah tangga dan anak majikan, Sekarningsih (1995:5) mengatakan ketampilan  adalah  kemampuan  yang  di miliki  seseorang  secara  efektif  dalam pelaksanaan suatu keinginan atau kegiatan. Pada  dasarnya  keterampilan  hubungan dengan tugasnya karna dengan pengetahun maka  ia  akan  dapat  menjalankan  atau melaksanakan  keterampilannya  dengan sempurna  pula.  Dari  pendapat  dapat  di katakan  bahwa  seorang  pekerja  rumah tangaga  memerlukan  keterampilan  dalam tugasnya, karena dengan adanya keterampilan  yang  di  miliki maka  seorang pekerja  rumah  tangga  akan  lebih  cekatan dan  cermat  dalam  melaksanakan  tugas- tugasnya.

## Perilaku Keluarga Majikan
Perilaku  merupakan  tingkah  laku manusia  yang  dapat  diamati  secara langsung oleh orang atau individu bertingkah  laku  secara  tertentu.  Perilaku ada  yang  berbentuk  positif  dan  berbentuk negatif.  Perilaku  yang  berbentuk  positif berarti  perilaku  yang  tidak  merugikan orang  lain  dan  diri  sendiri,  sedangkan perilaku negatif berarti perilaku yang dapat merugikan orang lain maupun diri sendiri.
Menurut undang - undang ketenagakerjaan  konsep  majikan  adalah orang  yang  mempekerjakan  orang  lain sebagai  pekerja  untuk  melaksanakan
pekerjaan  dan  memberikan  imbalan  upah. Jadi,  dapat  dipahami  adalah  tingkah  laku atau tindak laku anggota keluarga majikan (ayah, ibu dan anak-anak) terhadap pekerja rumah tangga.

## Tingkat Upah
Upah pada dasarnya merupakan sumber  utama  penghasilan  seseorang, sebab  itu  upah  harus  cukup  untuk memenuhi kebutuhan pekerja dan keluarganya  dengan  wajar.  Kewajaran dapat diukur dan dinilai dengan kebutuhan pokok  pekerjaan.  Menurut  Nitisomito (1993  :  170)  :  “ Makin  tinggi  (besar) tingkat  upah  yang  diberikan  berarti semakin  tercukupi  pemenuhan  kebutuhan hidup  tenaga  kerja,  dengan  demikian tenaga kerja akan mendapatkan ketenangan  dalam  menjalankan  tugas- tugasnya sehingga semangat dan kegairahan  kerjanya  dapat  meningkat ”. Dari pendapat di atas menunjukkan bahwa tingkat upah turut menentukan keberhasilan seorang tenaga kerja.

## Aktifitas Pekerja Rumah Tangga
Aktifitas  merupakan  suatu  kegiatan atau  tindakan  untuk  menyelesaikan  tugas- tugas.  Aktifitas  pekerja  rumah  tangga adalah  kegiatan  yang  dilakukan  oleh pekerja rumah tangga dalam menyelesaikan  tugas  erumah  tanggaan (pekerjaan  domestik)dengan  imbalan  gaji atau  upah.  Dari  hasil  penelitian  yang pernah  dilakukan  di  kelurahan  panorama, ditunjukan  bahwa  tugas  pekerja  rumah tangga  sangat  luas  yaitu  menyangkut kelancaran suatu rumah tangga.
Pekerjaan  pekerja  rumah  tangga meliputi  memasak,  menyapu,  mencuci, menyetrika,  bahkan  mengasuh  anak,  serta banyak  lagi  tugas  yang  lain.  Pada  kondisi tertentu  pekerja  rumah  tangga  dapat merasakan  dirinya  tertekan  karena  tidak mampu  melaksanakan  tugas-tugas  karena beban  kerja  yang  tidak  sesuai  dengan kewajaran.  Hal  ini  menunjukkan  majikan keliru  menilai  pekerja  rumah  tangga sebagai  mesin  atau  robot.  Sehubungan
dengan  ketidakjelasan  konsep  bekerja antara  pekerja  rumah  tangga  dengan majikan itu mengakibatkan ketidak nyamanan pekerja rumah tangga.

## Jaminan Sosial
Jaminan  sosial  merupakan  salah  satu cara  untuk  meningkatkan  kesejahteraan kerja, tujuan adanya jaminan sosial adalah untuk menjamin kenyamana kerja perkerja rumah tangga dan sebagai ungkapan sosial majikan.  Maka  untuk  itu  perlu  sekali  bagi setiap  majikan  untuk  memperhatikan kesejateraan  bagi  pekerja  rumah  tangga supaya  kenyamanan  kerja  tercipta  dengan baik,  setiap  pekerja  rumah  tangga  berhak untuk  mendapatkan  jaminan  sosial  dari majikan di mana ia bekerja
Dalam  penelitian  ini  peneliti  ingin menbahas mengenai faktor yang
menuluskan kenyamanan pekerja di rumah tangga,akan bermanfaat agar para majikan memperlakukan  pekerja  rumah  tangganya secara manusiawi ,sehingga pekerja rumah tangga dapat bekerja dengan baik. Pemberian  jaminan  sosial  yang  diterima pekerja  rumah  tangga  biasanya  berbentuk fasilitas  fisik,  seperti  bonus  (uang  selain gaji), uang transportasi jika pekerja rumah tangga  pulang  kedaerah  asalnya,  biaya ongkos berobat, pemberian pakaian sewaktu  hari  lebaran  atau  uang  tunjangan hari raya dan sebagainya

## METODE PENELITIAN Pendekatan Penelitian
Tipe  penelitian  ini  adalah  penelitian yang berprespektif perempuan yaitu penelitian yang berusaha untuk mengangkat  pengalaman  dan  pengetahuan perempuan dalam kehidupannya bermasyarakat, yang  mencakup  pula hubungan  Gender  di  dalamnya,  metode penelitian  yang  di  gunakan  ialah  survei denga pendekatan kualitatif.

## Informan Penelitian
Informan  dalam  penelitian  ini  adalah pekerja  rumah  tangga  yang  berada  di  RT. 12  Betungan  yaitu  pekerja  rumah  tangga
sebanyak  4  orang  dan  majikan  pekerja rumah  tangga  perempuan  sebanyak  4 orang.

## Teknik Pengumpulan Data
- Observasi
- Wawancara

## Teknik Analisis Data
Penelitian  ini  mengunakan  teknik analisis  kualitatif  dengan  metode  analisis deskriptif    data  karakterristik  pekerja rumah  tangga  yang  di  analisis  secara deskriptif    untuk  memperole  gambaran yang  menyelruh  terhadap  aspek-aspek yang  di  cari  dalam  penelitian  ini  untuk mengambil suatu kesimpulan denga tujuan utama menbuat gambaran mengenai faktor pentu  kenyamanan  kerja  pekerja  rumah tangga.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Faktor  penentu  kenyamanan  kerja pekerja  rumah  tangga  di  kelurahan Betungan kota Bengkulu bila dilihat dari 4 (empat)  faktor  hasil  kajian  yang  di dapatkan sebagai berikut:

## 1. Perilaku Keluarga Majikan
Faktor perilaku keluarga majikan sangat menentukan  untuk  kenyamanan  pekerja rumah  tangga  di  tempat  penelitian  di lakukan,  hasil  yang  di  dapat  dari  keempat informan  ternyata  ke  4  (empat)  nya mendapatkan  perilaku  yang  baik  dari keluarga  majikannya  baik  itu  majikan perempuan,  laki-laki  dan  anak-anaknya, perilaku  yang  mereka  dapatkan  keluarga majikan  tidak  perna  marah-marah  dan menyuruh-nyuruh  sambil  marah-marah, pekerjaan  rumah  tangga  yang  harus  di kerjakan tidak begitu berat, hanya memasak,menyapu,  mencuci,  mengepel lantai, membersihkan halaman dan mengasuh  anak.  Untuk  menyetrika  baju hanya  mereka  lakukan  dua  kali  semingu. Sebagaimana juga di katakan oleh ibu Fina salah  seorang  majikan.  “ Saya  pekerjakan mak  Yopi  dirumah  saya  sifatnya  hanya sekedar  membantu  pekerjaan  yang  tidak
bisa saya kerjakan sendiri seperti membersihkan  rumah,  mencuci,  memasak dan  menyetrikapakaian,  hanya  itu  saja supaya betah kami sudah sepakat menganggap  mak  Yopi  sebagai  keluarga dan  kepada  kedua  anak  kami,  saya mengajarkan untuk tidak menyuruh- nyuruh  dengan  berteriak-teriak  tetapi dengan  kata  yang  baik  dan  sopan  agar mak  Yopi  betah  dan  merasa  nyaman bekerja  di  rumah  kami  karena  mencari pekerja  rumah  tangga  yang  dapat  di percaya zaman sekarang ini susah ”.

## 2. Tingkat Upah
Secara  umum  tingih  rendahnya  tingkat upah  pada  sarnya  di  tentukan  berdasarkan keahlian,  kecakapan,  dan  prestasi  kerja dari tenaga kerja. Tetapi pada kenyataannya  tingkat  upah  pekerja  rumah tangga  masi  di  bawah  UMR  Provinsi Bengkulu  (rendah)  apa  bila  di  bandingkan pemenuhan kebutuhan yang  semakin lama makin  bertanbah  sulit  di  penuhi.  Sesuai dengan  hasil  opsevasi  peneliti  di  mana pekerja wanita pekerja rumah tangga yang bekerja  pada  keluarga.  Keluarga  di perumnas betungan berpendapatan antaranya 500.000 sampai 1000.000 perbulan tergantung dengan banyak tidaknya  perkerjaan  yang  di  bebankan kepada  mereka,  walau  pun  upah  rendah tetapi mak Yopi, mak Ical, mak Linah, dan mak  Tiara  semuanya  menyatakan  cukup menerimah  upah  yang  di  dapat  walaupun harga-harga  mahal  tetapi  mereka  bekerja hanya  membantu  suami  karena  mencari nafkah  utama  di  keluarga  mereka  adalah suami-auami  mereka,dan  juga  kami  tidak mengeluarkan biaya transpor untuk kerumah majikan.
3. Aktivitas Pekerja Rumah Tangga Suatu gerakan kesibukan tertentu sebagai
kerangka tindakan yang berkembang dan di laksanakan secara terus menerus  dalam  intensitas  tertentu.  Ibu Hannah  dan  ibu  Lili  memperkerjakan pekerja  rumah  tangga  mengasu  anak mareka yang berusia balita dan pekerja ini
sudah  dilakukan  hampir  2 tahun  oleh  mak Icah  dan  mak  Tiara  kedua  pekerja  ini merasa  beta  dan  nyaman  bekarja  dengan majikan,  ibu  Hannah  dan  ibu  Lili  karena kedua  majikannya  baik  dan  sangat mempercayainya  mereka  walau  pun  upah yang di dapat sebesar 500.000. begitu juga dengan  mak  Yopi  dengan  mak  Linayang mendapat  upah  1000.000.  dan  900.000. perbulan  dan  merasa  nyaman  bekerja dengan  majikan  mereka  ,  karna  mendapat beban kerja yang tidak berat dan mendapat pelakuan yang baik dari majikan.

## 4. Jaminan Sosial
Kami selalu memberikan jaminan sosial kepada  pekerja  kami  biasanya  yang  saya berikan  berupa  bonus  (uang)  kemudian saya berikan THR walaupun tidak sebulan gaji  tapi  setengah  dari  gaji  kadang  bulan puasa  saya  berikan  sirup  dan  kue-kue untuk  berbuka  puasa    demikian  kata  bu Hannah.
Begitu pula yang di katakan bu Lili juga sering  memberikan  jaminan  sosial  di  luar gaji  wajibnya  oleh-oleh  kalau  saya  dari luar kota, beras  kadang saya kasi, ibu Fina juga  sebagai  majikansering  memberi bonus-bonus  di  luar  gaji  tetap    pekerja rumah  tangganya.  Ketika  di  tanyakan kapada  kempat  pekerja  rumah  tangga mereka  menjawab  hampir  samah  sering mendapatkan  bonus-bonus  dari  masing- masing  majikan  mereka,  hal  inilah  salah satu  sebab  mereka  nyaman  dan  betah hanpir  2  tahun  bahkan  mak  Yopi  sudah  3 tahun bekerja pada majikan yang sama.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan,  maka dapat disimpulkan :
1. Majikan di Perumnas Betungan mempunyai perilaku yang baik terhadap pekerja pekerja rumah tangga
2. Tingkat  upah  yang  di  terima  oleh pekerja  rumah  tangga  di  Perumnas Betungan  rendah  antara  Rp.  500.000. sampai Rp.1000.000.
3. Aktifitas rumah tangga yang di lakukan pekerja  rumah  tangga  di  Perumnas Betungan  mengasuh  anak  ,  memasak, mencuci, setrika dan menyapu rumah.
4. Jaminan  sosial  yang  di  terima  berupa bonus hari raya, pakaian dan makanan.

## Saran
Tingkat  upah  dan  jaminan  sosial  untuk pekerja  rumah  tangga  di  Perumnas Betungan dinaikkan minimal sesuai dengan  UMR  dan  jaminan  sosial  di tambah misalkan kalau sakit di bantu biaya untuk berobat.

## DAFTAR PUSTAKA
Aminollah,  Arnausy.  1993. Sang  Ibu Sebagai  Manager  Rumah  Tangga . Bandung, Angkasa Nisi  Seminto,  S.  Alek.  1993. Manajemen Personalia (Manajemen Sumber
Daya  Manusia) .  Jakarta,  Ghalia
Indonesia
Sekarningsih,  Reni.  1996. Pengantar
Kesejahteraan  Sosial,  Jilid  III . Bandung, Universitas Padjajaran Soekanto, Soerjono. 1992. Kamus Sosiologi . Jakarta, CV Rajawali
Sugiono. 2012. Metode Penelitian
Kombinasi . Bandung, Alfabeta