Perkembangan teknologi komunikasi saat ini menjadi sebuah pilar sejarah bagi humanities. Dalam bidang ilmu pengetahuan, komunikasi massa  memiliki  peranan  penting  untuk mengaitkan  link  masyarakat  di  dunia.  (R.  R. Putra, U. L. Siti Khadijah, and C. U. R, 2020) Komunikasi  menjadi  salah  satu  bentuk eksistensi  manusia,  hal  itu  tidak  hanya berfungsi sebagai penyampaian pesan kepada seseorang melainkan masyarakat. (Spratman, 2020). Komunikasi merupakan bentuk konstruksi realitas sosial yang mana memiliki fungsi sebagai isyarat, tanda, penanda bahwa komunikasi  itu  penting  untuk  membangun konsep diri, aktualisasi diri, untuk keberlangsungan  hidup  yang  kaitannya dengan  orang  lain.  (Susanto,  2018).  Dewasa ini,  salah  satu  bentuk  komunikasi  yang menjadi  tren  di  kalangan  masyarakat  adalah media  sosial.  Media  sosial  merupakan  cara untuk  berkomunikasi,  berinteraksi  dengan banyak  orang  dengan  memanfaatkan  alat telekomunikasi. Media sosial juga dipergunakan  sebagai  lahan  perdagangan yang bersifat online dan sebagai bentuk media promosi (Baudrillard, Jean, 2009.)
Promosi  merupakan  alat  komunikasi untuk menyampaikan pesan mengenai barang-barang,  jasa  ataupun  ide-ide  yang
ditujukan  kepada  khalayak  ramai  yang merupakan  calon  pembeli  dari  produk tersebut  (K.  Rusman,  D.  Desie,  M.  D. Warouw, and D. Yuriewaty, 2015). Promosi sendiri bertujuan untuk memberikan pengaruh kepada konsumen untuk melakukan proses pembelian dan Kerjasama.  Jadi  promosi  memiliki  peran yang sangat penting dalam upaya peningkatan penjualan.
Para  pelaku  bisnis  memerlukan media pemasaran yang efektif dengan tujuan memperluas  pangsa  pasarnya.  Pemasaran saat  ini  telah  merambah  ke  dunia  media social  (Sofiyana,  M.  S.  et  al,  2021).  Media sosial  sebagai  alat  pemasaran  tentunya berkaitan dengan komunikasi pemasaran (D. S. Puspitarini and R. Nuraeni, 2019). Saat ini media  sosial  tidak  hanya  dipergunakan sebagai sarana hiburan tetapi dapat dipergunakan  sebagai  media  promosi.  Hal tersebut  ditandai  dengan  adanya  fitur  iklan di beberapa media sosial. Namun kebanyakan  orang  awam  masih  belum mengetahui  akan  fitur  iklan  tersebut. Disamping  fitur  iklan  media  sosial  dapat dijadikan media promosi secara gratis yaitu dengan  cara  posting  produk  dan  lainnya. Namun  kendalanya  adalah  pemilik  akun

## PELATIHAN PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI MEDIA INTERAKSI DAN PROMOSI BAGI UMKM TIGA PUTRA KELURAHAN SUKAMULIA KOTA PEKANBARU
Aznuriyandi 1 ; Dwika Lodia Putri 2 ; Nurmansyah 3
FEB Universitas Lancang Kuning Jln. Yos Sudarso KM 08 Rumbai Telp. (0761) 52581 E-mail : dwikalodiaputri@unilak.ac.id (Korespondensi)
Abstract : Promotion is a support in marketing and selling products. Promotion aims to ensure that products are distributed to consumers. Seeing the influence of digital media and global communication  that  is  happening  at  this  time,  it  is  important  to  hold  training  on  innovative promotion strategies and verbal and visual interaction media contained on social media.This service is carried out with the aim of providing opportunities and business opportunities for Tiga Putra UMKM to continue to exist and survive by utilizing social media as a form of media promotion  and  interaction  with  digital  players.  The  result  of  this  activity  is  an  increased understanding of social media and long-term prospects. In promotions, uploading new menus can be done, which makes the digital actors attractive.
Keywords: Training, Social Media, Interaction and Promotion
488
harus  memiliki  banyak follower atau  dengan cara endorsement.
Pada  intinya,  dengan  sosial  media dapat  dilakukan  berbagai  aktifitas  dua  arah dalam berbagai bentuk pertukaran, kolaborasi, dan  saling  berkenalan  dalam  bentuk  tulisan, visual  maupun  audiovisual.  Sosial  media diawali  dari  tiga  hal,  yaitu Sharing , Collaborating dan Connecting (Puntoadi, 2011)
Strategi promosi yang dilakukan oleh UMKM  Tiga  Putra  ini  masih  sangat sederhana.  Promosi  yang  dilakukan  saat  ini hanya dari orang per orang tanpa memanfaatkan  teknologi  yang  menjadi  tren promosi  saat  ini.  Sehingga  persaingan  yang ketat  menjadikan  pemilik  usaha  kesulitan dalam menjual dagangannya.

## METODE
Metode yang akan dilakukan oleh tim selama kegiatan pengabdian bagi masyarakat dengan  Mitra  UMKM  Tiga  Putra    Kota Pekanbaru.
1) Metode Ceramah Peserta  diberikan  wawasan  mengenai pentingnya meningkatkan pendapatan melalui interaksi dan promosi melalui media sosial.
2) Metode Tutorial Peserta diberi pelatihan tentang pemanfaatan  media  sosial  sebagai media promosi dan interaksi.
3) Metode Diskusi Peserta pelatihan diberikan kesempatan untuk mendiskusikan permasalahan  yang  berkaitan  dengan usaha  yang  sudah  dijalani  oleh UMKM Tiga Putra
.

## HASIL
Pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan di RT 02/07 Kelurahan  Sukamulia  Kota  Pekanbaru.  Para peserta  yang  hadir  pada  waktu  pelaksanaan kegiatan berjumlah  20 orang dengan tingkat pendidikan SMP dan SMA dengan usia 25 – 40 tahun.
Tim  pelaksana  terdiri  dari  3  orang dengan  peran  masing-masing,  Ketua  Tim
Aznuriyandi. SE.,M.Si,   memberikan materi tentang  kewirausahaan,  sedangkan  aggota Tim  (Dwika  Lodia  Putri.  SE.,  M.Ak) memberikan  pelatihan  Pemanfaatan  Media Sosial sebagai  Media Interaksi dan Promosi bagi  UMKM  Tiga  Putra  di  Kelurahan Sukamulia Kota Pekanbaru.
Kegiatan pengabdian masyarakat ini tentang pelatihan Pemanfaatan Media Sosial sebagai Media  Interaksi  dan  Promosi  bagi  UMKM Tiga  Putra  di  Kelurahan  Sukamulia  Kota Pekanbaru dengan praktek langsung. Kegiatan  pelaksanaannya  dilakukan  pada tanggal  17  Juni  2023  dalam  rentang  waktu pukul  13.00  sampai  dengan  pukul  15.30 WIB.
Pemberian materi kepada peserta ini dimaksud  agar  peserta  lebih  mudah mengetahui dan memahami materi sehingga diharapkan  dapat  menjadi  pedoman  bagi peserta  untuk  mengajukan  pertanyaan maupun  diskusi  yang  proaktif  pada  saat pelatihan berlangsung. Setelah peserta hadir, acara  pelatihan  dibuka  dan  dilanjutkan dengan kegiatan penyampaian materi-materi pelatihan  oleh  seluruh  tim  pelaksana kegiatan secara bergantian.
Evaluasi  pada  tahap  pertama  sesuai dengan  indikator  dan  rancangan  evaluasi diperoleh  data  sebagai  berikut:  (1)  Jumlah peserta  yang  hadir  sebanyak  20  orang  dari peserta  yang  diharapkan  hadir  sehingga hampir  100%.  (2)  Keantusiasan  peserta sangat  terlihat  jelas  dimana  hampir  seluruh peserta  aktif  terlibat  dalam  proses  kegiatan hingga  selesai.  (3)  Evaluasi  pada  tingkat kesukaan konsumen (peserta) hampir semua peserta >95% menyatakan suka dengan hasil kegiatan.

## PEMBAHASAN
Hasil yang diperoleh dalam pelatihan Pemanfaatan  Media  Sosial  sebagai    Media Interaksi  dan  Promosi  bagi  UMKM  Tiga Putra  di  Kecamatan  Sail  Sukamulia  Kota Pekanbaru,  kami  tim  dapat  menyimpulkan bahwa  peserta  sebagian  besar  sudah memahami tentang bagaimana meningkatkan pendapatan dari UMKM Tiga Putra dan pendapatan keluarga untuk meraih
pangsa  pasar  serta  aplikasi  pemanfaatan media  sosial  sebagai  media  interaksi  dan promosi.
Tim dapat meyakinkan bahwa meskipun mereka sebagai UMKM Tiga Putra di Kecamatan Sail Sukamulia Kota Pekanbaru,  dengan  adanya  waktu  luang  dan kemampuan  untuk  maju  dan  bisa  membantu ekonomi keluarga, dari  UMKM Tiga Putra  di Kecamatan Sail dapat berkreasi dari pengabdian yang telah dilakukan.
Salah  satu  tujuan  dari  pelatihan pemanfaatan  media  sosial  sebagai  media interaksi  dan  promosi,  yaitu  pelatihan dilakukan  dengan  menggunakan  metode tutorial dan visualisasi. Materi yang diberikan meliputi  pemasaran  yang  efektif,  strategi promosi  online,  dan  cara  membuat  konten media sosial yang menarik dan menimbulkan minat beli konsumen.
Mitra  diminta  menjawab  beberapa pertanyaan  yang  telah  disiapkan  oleh  tim. Pertanyaan-pertanyaan tersebut bersifat terbuka, artinya mitra bebas mendeskripsikan jawabannya  tanpa  dibatasi  beberapa  pilihan- pilihan jawaban.
Pertanyaan  pertama  yang  diajukan oleh  tim  kepada  mitra  adalah  sebutkan  salah satu media sosial yang anda ketahui. Jawaban mitra dapat dilihat pada tabel berikut: Tabel .1 Media Sosial Yang Diketahui Mitra
No Jawaban Jumlah Presentase 1 2 3 4 5 Facebook Instagram Twitter WhatApp Tidak  tahu 20 8 6 15 8 33.33% 13.33% 10% 25% 13.33%
Sumber: Data diolah 2023
Tabel 1. Menunjukkan bahwa sebesar 33.33%  mitra  menjawab  Facebook,  13.33% mitra  menjawab  Instagram,  10%  mitra menjawab twitter, 25% menjawab WhatApp, dan  sebesar  13.33%  mitra  menjawab  tidak tahu.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  beberapa mitra  masih  belum  mengenali  jenis-jenis media  sosial  yang  dapat  digunakan  sebagai alat interaksi dan promosi.
Pertanyaan kedua yang  diajukan oleh tim  kepada  mitra  adalah  sebutkan  salah  satu media sosial yang sudah anda gunakan untuk membantu dalam memasarkan produk.
Tabel .2 Media Sosial Yang Diketahui Mitra
No Jawaban Jumlah Presentase 1 2 3 4 5 Facebook Instagram Twitter WhatApp Tidak  tahu 20 5 4 15 16 33.33% 8.33% 6.67% 25% 26.67%
Sumber: Data diolah 2023
Tabel  .2.  Menunjukkan  bahwa sebesar 33,33% mitra menjawab Facebook, 8,33%  mitra  menjawab  Instagram,  6,67% mitra  menjawab  Twitter,  25%  mitra menjawab  WhatsApp,  dan  sebesar  26,67% mitra  menjawab  tidak  tahu.  Hal  ini menunjukkan beberapa mitra belum menggunakan jenis-jenis media sosial yang dapat  digunakan  sebagai  alat  interaksi  dan promosi.
Pertanyaan  ketiga  yang  diajukan oleh tim kepada mitra adalah sebutkan salah satu hal penting yang harus ada dalam media sosial  yang  digunakan  untuk  membantu memasarkan  produk.  Jawaban  mitra  dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel  .  3  Hal  Penting  Yang  Harus  Ada
Dalam Media Sosial No Jawaban Jumlah  Presentase 1 2 3 4 5 6 Kemasan Produk Kualitas Produk Foto Bahasa Profil  Usaha Tidak tahu 12 15 10 10 5 8 20% 25% 16.67% 16.67% 8.33%
13.33%
Sumber: Data diolah 2023
Tabel 3 menunjukkan bahwa sebesar 20% mitra menjawab kemasan produk, 25% mitra  menjawab  kualitas  produk,  16,67% mitra  menjawab  foto,  16,67%  mitra menjawab bahasa, dan sebesar 8,33% mitra menjawab  profil  usaha,  dan  13,33%  mitra menjawab tidak tahu. Hal  ini menunjukkan bahwa  beberapa  mitra  masih  belum mengetahui  dengan  tepat  hal-hal  apa  saja yang  pemting  dan  harus  ada  dalam  media sosial  yang  dapat  digunakan  sebagai  alat interaksi dan promosi.

## SIMPULAN
490
Dari  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  yang  telah  dilaksanakan      dapat disimpulkan sebagai berikut :
1) Selama  proses  kegiatan  pengabdian masyarakat  yang  telah  dilakukan, sebagian  besar  kegiatan  berjalan lancar dan baik. Mitra mampu bekerja sama  dengan  baik  dan  merasa  puas akan pelatihan yang diberikan oleh tim pelaksana.
2) Beberapa yang menjadi program mitra selanjutnya  adalah  menindaklanjuti saran  yang  diberikan  oleh  tim pelaksana dan merencanakan penyelarasan  konten  akun  media sosial yang sudah ada.
3) Akun  media  sosial  yang  masih tergabung dengan akun pribadi
direncanakan  akan  dipindahkan  ke akun baru khusus bisnis.

## DAFTAR RUJUKAN
Baudrillard, Jean. (2009.). Masyarakat Konsumsi. Yogyakarta  ::  Kreasi
Wacan.
D.  S.  Puspitarini  and  R.  Nuraeni.  (2019). “Pemanfaatan Media Sosial Sebagai
Media  Promosi  (Studi  Deskriptif pada Happy Go Lucky House),” . J.
Common , vol. 3, no. 1, pp. 71–80. K. Rusman, D. Desie, M. D. Warouw, and D.
Yuriewaty. (2015). “Peranan Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Hasil Penjualan Produk,”. Acta  Diurna ,  vol.  IV,  no. 5, p. 7, . Nasrullah,  R.  (2015.  ).
Media  Sosial; Persfektif  Komunikasi,  Budaya,  dan
Sosioteknologi.
Bandung : :
Simbiosa Rekatama Media.
Puntoadi, D. (2011). Menciptakan Penjualan
Melalui Social Media. Jakarta:: Elex Media Komputindo.
R. R. Putra, U. L. Siti Khadijah, and C. U. R. (2020). Pemanfaatan Teknologi
Informasi  dan  Komunikasi  dalam Penerapan Konsep Smart Tourism di Kabupaten Pangandara. Jurnal Master Pariwisata, , Hal. 7.
Sofiyana,  M.  S.  et  al.  (2021).  “Sosialisasi Pemanfaatan  Media  Sosial  Untuk Meningkatkan  Pemasaran  UMKM di
Kecamatan
Sutojayan,
Kabupaten  Blitar,”. Aptekmas  J. Pengabdi. Kpd. Masy , , vol. 4, no. 4, pp. 96–100.
Spratman,  L.  P.  (2020).  Peggunan  Media Sosial  oleh  Digital  Native. Jurnal
Komunikasi , 1(2). Susanto, S. d. (2018). Dampak Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi Terhadap Budaya. Simbolika, , 4(1)