## OPEN ACCESS

## Strategi Komunikasi Penyuluh Agama Dalam
Mensosialisasikan Moderasi Beragama
Zikri Fachrul Nurhadi *1 , Ummu Salamah 2 , Olih Solihin 3 , Sahra Berlianti 1
1 Universitas Garut
2 Universitas Pasundan
3 Universitas Komputer Indonesia *Email Korespondensi: zikri_fn@uniga.ac.id
KEYWORDS communication strategy; religious counsellor; religious moderation; society

## ABSTRACT
The background of this research is that there are many religious deviations in Islam which are carried out by individuals in the name of religion. Moreover, it is supported by  emotions  related  to  religion,  causing  violations  of  religious  moderation.  The purpose  of  this  study  is  to  explain  about  religious  extension  as  agents  of  religious moderation  in  getting  to  know  audiences,  composing  messages,  establishing methods, and using media. The research method used is descriptive method with a qualitative  approach.  Data  collection  techniques  using  observation  techniques,  in- depth  interviews,  literature  studies  and  documentation.  The  results  of  the  study show  that  the  strategy  of  religious  educators  is  in  line  with  the  4  stages  of  the communication strategy, namely 1) getting to know the audience on aspects of the condition  of  knowledge  through  approaches  with  community  leaders  and community  characteristics;  2)  composing  messages  on  the  aspect  of  attention describing the importance of moderation in religion, paying attention to attractive appearances, the life story of the Apostle, on the aspect of the desire to become a moderate society, on the aspect of action looking for problem points, discussions, da'wah maps, outreach, monitoring, and collaborating with the police; 3) Determine the method on the redundancy aspect of the Qur'an, imitating K.H Ahmad Dahlan, improvisation, and material reinforcement, on the canalizing aspect of brainwashing, self-isolation, moderate society, on the informative aspect of conducting dialogue, on the persuasive aspect of inviting and influencing mindsets ; 4) selection and use of media  on  the  aspect  of  audience  needs  on  the  aspect  of  audience  habits  by  using social media and the Friday Khutbah Buletin as a function or part of a communication strategy.
KATA KUNCI moderasi beragama; strategi komunikasi; penyuluh agama; masyarakat

## Pendahuluan
Permasalahan  moderasi  beragama  menjadi  sebuah  polemik  yang  cukup diperhatikan dan diamati oleh penyuluh agama sebagai agen moderasi beragama. Semakin  banyaknya  penyimpangan-penyimpangan  keagamaan  khususnya  di dalam agama Islam yang dilakukan oleh oknum-oknum yang mengatasnamakan agama  sebagai  senjatanya.  Di  samping  itu,  keragaman  juga  menjadi  sorotan penyebab  terjadinya  penyimpangan  atau  bahkan  pelanggaran  moderasi beragama,  namun  kondisi  keragaman  disebabkan  oleh  oknum  secara  ekstrem berlebihan dan/kekurangan yang menyebabkan terjadinya pelanggaran moderasi beragama  (Aini,  et  al.,  2022).  Hal  ini,  didukung  dengan  emosional  yang menyangkut  keagamaan  begitu  sensitif  sehingga  mudah  sekali  sikap  beberapa oknum menyebabkan penyimpangan, intoleransi, ekstremisme, radikalisme, dan hal  lainnya  yang  berhubungan  dengan  pelanggaran  Moderasi  Beragama (Chrisantina, 2021).
Pelanggaran  Moderasi  Beragama  yang  terjadi  di  lingkungan  masyarakat disebabkan  karena  masyarakat  yang  multikultural.  Dalam  konteks  kondisi masyarakat  yang  multikultural  bahwa  masalah-masalah  kehidupan  umat beragama  makin  marak  terjadi.  Multikultural  ini  apabila  digambarkan  sebagai lahan yang subur untuk menyemai benih-benih moderasi serta demokrasi sebagai modal sosial kultural yang sangat mahal dan harus kita jaga (Susanto and Ulfah 2022).  Kondisi masyarakat  multikultural  juga  menjadikan  banyaknya perbedaan

## ABSTRAK
Penelitian  ini  dilatarbelakangi  maraknya  penyimpangan  keagamaan  di  dalam agama  Islam  yang  dilakukan  oleh  oknum  mengatasnamakan  agama  dan menyebabkan  pelanggaran  moderasi.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  menjelaskan tentang  penyuluh  agama  sebagai  agen  moderasi  beragama  dalam  mengenal khalayak, menyusun pesan, menetapkan metode, dan penggunaan media. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara mendalam, studi kepustakaan dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi penyuluh  agama  sejalan  dengan  4  tahap  strategi  komunikasi  yaitu  1)  mengenal khalayak  pada  aspek  kondisi  pengetahuan  melalui  pendekatan  dengan  tokoh masyarakat dan karakteristik masyarakat; 2) menyusun pesan pada aspek attention menjabarkan  pentingnya  moderasi  beragama,  memperhatikan  penampilan menarik, kisah hidup Rasul, pada aspek desire menjadi masyarakat moderat, pada aspek action mencari  titik  permasalahan,  diskusi,  peta  dakwah,  sosialisasi, monitoring,  dan  bekerjasama  dengan  kepolisian;  3)  menetapkan  metode  pada aspek  redundancy  Al-Qur’an,  meniru  K.H  Ahmad  Dahlan,  improvisasi,  dan penguatan  materi,  pada  aspek canalizing pencucian  otak,  mengasingkan  diri, masyarakat  moderat,  pada  aspek  informatif  melakukan  dialog,  pada  aspek persuasif  mengajak  dan  mempengaruhi  pola  pikir;  4)  seleksi  dan  penggunaan media  pada  aspek  kebutuhan  khalayak  pada  aspek  kebiasaan  khalayak  dengan menggunakan    media  sosial  serta  Buletin  Khutbah  Jum’at  sebagai  fungsi  atau bagian dari strategi komunikasi.
baik dari pemikiran, pandangan, tindakan yang tidak sesuai dengan pemahaman yang  moderat.  Tantangan  yang  dihadapi  terkait  dengan  moderat  itu  sendiri adanya  keragaman  Indonesia  yang  memiliki  banyak  sekali  perbedaan  baik  itu budaya, suku, agama, dan masih banyak lagi. Salah satunya dalam hal keragaman penafsiran ajaran agama yang berhubungan dengan praktik dan ritual agama yang memiliki  penganutnya  masing-masing.  Di  dalam  agama  Islam  keberagaman mazhab  fikih  antar  umat  saja  terdapat  keragaman.  Keragaman  ini  hadir  di lingkungan masyarakat seiring berjalannya waktu dan perkembangan umat Islam itu sendiri (Purnawati, 2021).
Keberagaman  mazhab  fikih  ibadah  ini  menjadi  masalah  keagamaan  yang banyak  terjadi  di  Kabupaten  Garut  karena  mazhab  fikih  ibadah  terbagi  atas mazhab  syafii,  hambali,  Hanafi,  dan  maliki  yang  mana  dalam  praktiknya disesuaikan  dengan  kebutuhan  dan  keyakinan  pada  setiap  diri  individu.  Oleh karena itu, konflik mazhab fikih beribadah sering kali menjadi bahan konflik antar mazhab merasa dirinya paling benar dan bersikap intoleransi. Padahal yang harus dipegang  dalam  mengamalkan  mazhab  fikih  ibadah  adalah  sesuai  ajaran  nabi Sunnah  dan  sesuai  syari’at  di  dalam  Al-Qur’an.  Jika  mazhab  itu  masih mengamalkan  praktik  mazhab  sesuai  Al-Qur’an  dan  Sunnah  maka  tidak  ada salahnya untuk saling menghargai (Rahmah and Amaludin 2021). Selain itu, dalam penelitian yang dilakukan oleh Arif Yudi Asmara bahwa dalam kegiatan sosialisasi penyampaian  pesan  sesuai  syari’at  Islam  ditemukan  tantangan  fenomena keberagaman  yang  menciptakan  beberapa  kelompok  pertama,  kelompok  Islam garis keras dengan karakter kelompok yang kaku, sikap intoleran tinggi, dan sering mengkafir-kafirkan  sesama  muslim,  serta  kedua  kelompok  paham  liberal  yang mengutamakan  logika  sebagai  pegangan  dan  beribadah  tidak  sesuai  dengan syari’at  Islam  (Asmara,  2021).  Proses  komunikasi  berupa  sosialisasi  moderasi beragama  di  lapangan  sering  kali  ditemukan  berbagai  tantangan  yang  dihadapi oleh Penyuluh Agama yakni tantangan budaya masyarakat yang cukup melekat di lingkungan masyarakat. Salah satunya tantangan warisan budaya nenek moyang melekat  di  dalam  setiap Umat  Muslim  di  lingkungan  masyarakat  (Marsidi,  et  al. 2021). Tantangan kasus ajaran yang tidak sesuai seperti pada gambar berikut ini.
Gambar 1. Ajaran Sesat Di Kabupaten Garut Tawarkan Masuk
Pada  gambar  1  menunjukkan  bahwa  terjadi  fenomena  masalah  keagamaan
Sumber: Instagram@infogarut
pada  masyarakat  yang  terpapar  ajaran  sesat  mengatasnamakan  agama. Fenomena  ini  sangat  meresahkan  bagi  tokoh-tokoh  agama  khususnya  Kepala Kantor  Kemenag  Kabupaten  Garut  yang  mana  masyarakat  ini  mengaku  bukan Warga  Negara  Indonesia  (WNI)  serta  diajari  oleh  gurunya  bahwa  ia  tidak  perlu beribadah shalat dan ia akan selamat masuk surga dengan cukup membayar Rp 25rb.  Pemahaman  seperti  ini  mudah  tersebar  kepada  masyarakat,  terlebih masyarakat  yang  kurang  bahkan  tidak  memahami  dasar-dasar  akidah  agama Islam  serta tidak mengerti  wawasan  moderasi  beragama. Hal ini,  menjadi fokus masalah  peneliti  dalam  menggali  strategi  penyuluh  agama  dalam mengimplementasikan program moderasi beragama sebagai solusi penyelesaian permasalahan  ini  dan  sebagai  bentuk  pencegahan  demi  menghindari  peluang terjadi kembali. Seperti halnya dalam penelitian yang dilakukan oleh dengan judul Potret  Pengarusutamaan  Moderasi  Beragama  di  Gorontalo  mengungkapkan bahwa masyarakat di Gorontalo meskipun mayoritas agamanya Islam akan tetapi di beberapa daerah Muslim konflik karena perbedaan yang lahir dari keragaman ini  sering  kali  terjadi,  maka  dengan  adanya  program  moderasi  beragama  ini penting untuk dilakukan sosialisasi (Saputera and Djauhari 2021).
Melihat  kondisi  masyarakat  yang  multikultural  dengan  ragam  budaya  dan tradisi,  permasalahan  keagamaan  di  dalam  kehidupan  banyak  terjadi.  Pusat Penelitian  dan  Pengembangan  (puslitbang)  Bimas  Agama  dan  Layanan Keagamaan Badan Litbang dan Diklat Kementerian Agama sejak tahun 2010 yang lalu  sudah  menuliskan  beberapa  dinamika  kasus  keagamaan  ke  dalam  Laporan Tahunan  Kehidupan  Keagamaan  di  Indonesia.  Berdasarkan  laporan  tahunan kehidupan  keagamaan  tersebut,  kebanyakan  kasus  aktual  keagamaan  yang mengemuka,  ataupun  mudah  timbulnya  konflik  seperti  adanya  aliran,  paham, gerakan  keagamaan,  pembangunan  rumah  ibadah,  sampai  dengan  kasus radikalisme, esktremisme, hingga terorisme (Kemenag RI 2019).
Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan, maka hal ini menjadi permasalahan yang cukup genting terjadi di Kabupaten Garut oleh karenanya  penyuluh agama selaku pelaku komunikasi dan juga figure seorang Public Relations merencanakan strategi untuk menemukan sebuah solusi yang tepat dan cepat. Penyelesaian yang juga  bisa  menumbuhkan  kerukunan  dan  ketenteraman  dalam  melangsungkan kehidupan  beragama,  yaitu  dengan  program  moderasi  beragama  agar  dapat memahami  keragaman  tafsir,  tidak  bertindak  ekstrem,  intoleransi,  radikalisme, serta  tindakan  kekerasan  yang  akan  membunuh  karakter  ataupun  moral  umat beragama khususnya umat muslim (Rizky, 2021).
Moderasi  dapat  dimaknai  sebagai  sikap  yang  memperhatikan  sebuah keyakinan, moral, dan watak ketika melakukan proses komunikasi dengan orang lain.  Moderasi  Beragama  merupakan  perilaku  beragama  yang  seimbang  antara pengamalan di dalam agama sendiri (eksklusif) dan menghormati praktik agama lainnya  (inklusif)  ataupun  keragaman  yang  ada.  Sehingga  dengan  kondisi masyarakat  yang  multikultural  ini  menjaga  sikap  sesuai  dengan  Moderasi Beragama  adalah  sebuah  keharusan  (Kemenag  RI,  2019).  Moderasi  Beragama dengan  perspektif  Islam  adalah  sebuah  metode  berpikir,  berinteraksi,  dan bertindak  yang  didasari  sikap  seimbang  yang  sesuai  dengan  kondisi  dan  tidak
bertentangan  dengan  norma  agama  Islam  dan  tradisi  masyarakat.  Moderasi beragama  dengan  perspektif  Islam  diartikan  sebagai  agama  Islam  yang  damai, santun,  dan  toleran  dengan  menghindari  konflik  dalam  memaksakan  kehendak atau  pandangan  kepada  orang  lain.  Selain  itu,  penerapan  Moderasi  Beragama dengan perspektif Islam bukan hanya dilaksanakan dalam segi akidah, melainkan dilakukan dalam segi ibadah dan muamalah (Marsidi, et al. 2021).
Latar belakang diadakannya Program Moderasi Beragama yang bahkan sudah digalakan oleh Kementerian Agama di seluruh wilayah di Indonesia khususnya di Kabupaten Garut ini yakni Kementerian Agama mengadakan Program Moderasi Beragama  saat  ini  sebagai  upaya  menyelaraskan  kehidupan  sosial  antar  umat beragama. Program Moderasi Beragama ini diadakan oleh Menteri Agama yakni Yaqut  Cholil  Qoumas  yang  menegaskan  bahwa  Menteri  Agama  ini  serius  untuk mengimplementasikan  Program  moderasi  beragama  karena  hal  ini  sudah termasuk  ke  dalam  Pembangunan  Jangka  Menengah  Nasional  (RPJMN)  2020- 2024.  Selain  itu,  program  ini  diperkuat  dengan  adanya  amanah  khusus  dari Presiden Joko Widodo mengenai pelaksanaan Program Moderasi Beragama yang akan  diselenggarakan  oleh  Kementerian  Agama  Republik  Indonesia.  Moderasi Beragama  sebagai  program  perwujudan  toleransi  antar  umat  beragama  yang menjadi kesadaran secara nasional akan pentingnya rasa nasionalisme ketimbang banyaknya konflik agama yang terjadi secara terus menerus (Huda, 2021).
Salah  satu  pihak  yang  memiliki  tugas  untuk  mengimplementasikan  program Moderasi Beragama dengan perspektif Islam kepada masyarakat yakni Penyuluh Agama. Penyuluh Agama merupakan pelaku komunikasi yang berperan sebagai figure seorang Public  Relations di  dalam  sebuah  organisasi  yaitu  Kementerian Agama. Penyuluh Agama adalah Pegawai Negeri Sipil yang diberi tugas, tanggung jawab,  wewenang  dan  hak  oleh  pejabat  yang  memiliki  wewenang  untuk melaksanakan  kegiatan  penyuluhan  agama  dan  pembangunan  dengan  bahasa agama yang sesuai amanat SKB Nomor 574, MKWASPAN Nomor 54 dan KMA 516 yang  berkaitan  dengan  Petunjuk  Teknis  Pelaksanaan  Jabatan  Fungsional Penyuluh Agama dan Angka Kreditnya (Keputusan Menteri Agama RI, 2020).
Penyuluh  Agama  selaku figure  Public  Relations memiliki  peran  penting memberikan pelayanan komunikasi kepada masyarakat dalam bidang keagamaan diberi  tugas,  wewenang,  dan  hak  sebagai  agen  Moderasi  Beragama  yang  mana memberikan  pelayanan  berupa  informasi,  edukasi,  motivasi,  dan  norma  atas terjadinya  beberapa  kasus  atau  isu  penyimpangan  agama  di  lingkungan masyarakat.  Kegiatan  komunikasi  berupa  sosialisasi  merupakan  salah  satu strategis  dalam  menolak  dan  menghindarkan  berbagai  isu  penyimpangan  di kalangan  umat  Muslim  (Liputo,  2019).  Islam  memiliki  tugas  penting  untuk menjalin aktivitas komunikasi dengan masyarakat dalam bidang keagamaan, dan terpenting  yang  berkaitan  dengan  pembinaan  dan  pendidikan  keagamaan. Sehingga nantinya  dapat  menyelesaikan  permasalahan ataupun  sebagai bentuk pencegahan terjadinya pelanggaran moderasi beragama (Hardian, 2019). Apalagi didukung dengan hasil Indeks KUB menunjukkan intensitas pelanggaran Moderasi Beragama  di  Indonesia  yang  belum  stabil,  oleh  karena  itu  dengan  penelitian  ini diharapkan  dapat  menemukan  strategi  komunikasi  yang  dilakukan  Penyuluh
Agama  dalam  mengatasi  permasalahan  di  era  gemparnya  terjadi  pelanggaran Moderasi Beragama di lingkungan masyarakat (Rofik and Misbah 2021).
Teori yang digunakan dalam penelitian yakni teori strategi komunikasi menurut Anwar  Arifin.  Teori  Strategi  Komunikasi  merupakan  keseluruhan  keputusan kondisional mengenai tindakan yang akan dilaksanakan berguna mencapai tujuan tertentu.  Teori  ini  memiliki  beberapa  dimensi,  diantaranya  mengenal  khalayak, menyusun  pesan,  menetapkan  metode,  seleksi  dan  penggunaan  media  (Arifin 1984). Berdasarkan pemaparan yang telah dijelaskan, maka penelitian ini sejalan dengan  penelitian  terdahulu  yang  berjudul  Upaya  Membangun  Sikap  Moderasi Agama  melalui  Pendidikan  Agama  Islam  Pada  Mahasiswa  Perguruan  Tinggi Umum.  Fokus masalah penelitian  yang dilakukan dalam  penelitian terdahulu ini adalah sering kali ditemukan paham ekstrimisme dan radikalisme menyebar pada dunia  pendidikan,  Mahasiswa  Perguruan  Tinggi  Umum  (PTU)  lebih  mudah melakukan gerakan radikal dikarenakan pandangan yang cenderung melihat hal yang  berkaitan  dengan  agama  secara  hitam  putih.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  upaya  pendidikan  agama  Islam  dalam  menanamkan  sikap Moderasi  Beragama  mahasiswa  lewat  pemahaman  metodologi  ajaran  Islam. Menanamkan  sikap  moderasi  beragama  menjadi  sebuah  cara  untuk  mahasiswa menghormati  keberagaman  beragama  dan  menumbuhkan  kesadaran  kolektif mahasiswa PTU (Anwar dan Muhayati 2021).
Penelitian yang dilakukan peneliti lebih kepada bagaimana strategi komunikasi yang dilakukan oleh penyuluh agama  dalam  mensosialisasikan moderasi agama khususnya di Kabupaten Garut dengan melihat sasaran atau khalayak, bagaimana menyusun  pesan,  menetapkan  metode  dan  memilih  media.  Sedangkan Perbedaan  penelitian  yang  dilakukan  dengan  penelitian  terdahulu  lebih  kepada upaya  PAI  dalam  membangun  sikap  moderasi  beragama  mahasiswa  melalui pemahaman  metodologi  ajaran  Islam,  substansi  kurikulum  PAI  diarahkan  pada karakter  moderat,  bagaimana  membangun  sikap  moderasi  beragama  menjadi sebuah  usaha  untuk  mahasiswa  menghormati  keberagaman  beragama  dan membangun kesadaran kolektif mahasiswa PTU.

## Metode Penelitian
Metode  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif  kualitatif yang    berusaha  menampilkan  data  secara  natural  sesuai  fakta  di  lapangan (Creswell  &  Poth,  2018).  Sedangkan  subjek  penelitian  ini  adalah  para  Penyuluh Agama  yang  ada  di  Kabupaten  Garut.  Adapun  masalah  yang  ditelitinya  adalah strategi komunikasi yang dilakukan para penyuluh Agama dalam mensosialisasikan moderasi beragama di Kabupaten Garut.
Teknik  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  melalui  observasi  (memasuki lapangan,  melakukan  diskusi,  meminta  data,  menentukan  fokus  penelitian, menelaah masalah), wawancara mendalam (informan penelitian ditentukan secara purposive sampling ), dokumentasi, dan kajian  kepustakaan. Teknik analisis dalam penelitian ini sebagai berikut : 1) melakukan reduksi data; 2) mengkoding data; 3). menyajikan data ;4) menarik kesimpulan. Berikut data informan dan narasumber
pada penelitian ini.
Tabel 1. Data Informan Penyuluh Agama KUA Garut
No. Nama Pekerjaan Bidang 1. Kundang Sapiyudin, S.Ag ASN Penyuluh Agama Kerukunan Umat Beragama 2. H.A. Iwan Kurniawan,  S.Ag, M.Pd.I ASN Penyuluh Agama Moderasi Beragama 3. Cecep Saepurohman, S.Ag., M.Ag ASN Penyuluh Agama Kerukunan Umat Beragama 4. Dindin Rohmatudin, S.Ag ASN Penyuluh Agama Moderasi Beragama Sumber: Hasil Wawancara Peneliti, 2022 Tabel 1. Data Narasumber No. Nama Pekerjaan 1. H. Endang Sutiana, S.Ag Kepala Seksi Bimas Islam Kemenag Kab. Garut 2. Luqman Al-Hakim Musthafa, S.Pd.I., S.Sos.I., M.Ag Sekretaris Kelompok Kerja Penyuluh Agama Kab. Garut
Sumber: Hasil Wawancara Peneliti, 2022

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Strategi  Komunikasi  Penyuluh  Agama  Dalam  mengenal  khalayak  Dalam

## Kegiatan Sosialisasi Moderasi Beragama
Pada  tahap  ini  penulis  berusaha  mengamati  strategi  komunikasi  pada  aktivitas mengenal  khalayak  yakni  berusaha  mengenali  untuk  memahami  makna  yang sama sehingga sosialisasi Program Moderasi Beragama diharapkan dapat berjalan efektif.  Indikator  dalam  mengenal  khalayak  yaitu  kondisi  fisik  khalayak,  kondisi kelompok khalayak, dan situasi khalayak. Adapun implementasi dalam mengenal khalayak  ini  diungkapkan  oleh  pelaku  komunikasi  itu  sendiri  yaitu  Penyuluh Agama sebagai informan.
Adapun pernyataan informan 1 selaku penyuluh agama: Sebelum  melakukan  pengenalan  khalayak  sudah  mengikuti  pendidikan  dan pelatihan (diklat) terkait Moderasi Beragama agar dapat mengetahui cara-cara pendekatan  kepada  masyarakat  wilayah  binaannya  tersebut.  Selain  itu  juga setelah mengikuti  pendidikan  dan  pelatihan,  ia juga mengungkapkan bahwa diperlukan observasi untuk melihat cara berkomunikasi masyarakat karena ia menilai masyarakat wilayah binaannya termasuk masyarakat heterogen yang memiliki  perbedaan  salah  satunya  perbedaan  furu’iyah  atau  perbedaan  fikih ibadah.  Bapak  Kundang  melihat  dengan  kondisi  kelompok  masyarakat  ini seimbang tapi memiliki peluang terjadinya konflik ego merasa dirinya paling benar.  Oleh  karena  itu,  melihat  situasi  seperti  itu  dengan  adanya  Moderasi Beragama  diperlukan  penyampaian  bahasa  agama  yang  diharapkan  dapat menghindari peluang konflik tersebut (Kundang Sapiyudin, 2022).
Adapun  pernyataan  Informan  2  (Asep  Iwan  Kurniawan)  selaku  Penyuluh Agama:
Hal  yang  biasa  dilakukan  untuk  mengenali  khalayak  di  tempat  wilayah binaannya  dengan  memperhatikan  karakteristik  masyarakat  baik  dari  sisi keagamaannya baik dari organisasi masyarakat yang dipegangnya yang mana berhubungan  juga  dengan  mazhab  fikih  beribadah,  mata  pencahariannya, kondisi ekonomi, karena hal ini disesuaikan dengan penyampaian bahasa dan etika yang baik dan tidak serta merta menyampaikan begitu saja karena beda kondisi masyarakat beda juga penerimaan materi.
Maka bapak Asep Iwan Kurniawan ini melihat kondisi kepribadian khalayak itu dilakukan melalui observasi ke lapangan dengan berkomunikasi langsung melalui ketua DKM setempat, tokoh-tokoh masyarakat seperti kepala desa, puskesmas, pihak  kepolisian,  ormas-ormas  serta  RT/RW  setempat,  mengenali  kelompok masyarakat  dengan  melihat  ormas  Islam  yang  diikutinya,  serta  bahasa  agama lebih banyak mendengar dari kondisi masyarakat, melihat, dan mencari informasi- informasi data keagamaan yang ada, buku/kitab rujukan, Qur’an dan hadist.
Adapun pernyataan informan 3 (Cecep Saepurohman): Bapak  Cecep  Saepurohman  ini  mengungkapkan  bahwa  dalam  proses mengenal  khalayak  pak  Cecep  perlu  melakukan  pendekatan  kepada masyarakat  kemudian  menganalisa  kondisi  masyarakat  dengan  melihat kondisi  Pendidikan  karena  tidak  mungkin  menyampaikan  istilah-istilah  baru disampaikan  kepada  lulusan  pendidikan  rendah.  Kemudian  melakukan pemetaan majelis agar mengetahui majelis mana saja yang diperlukan untuk menerima materi yang hendak disampaikan. Bapak Cecep juga melihat kondisi kelompok  masyarakat  wilayah  binaannya  terpantau  moderat/seimbang karena  dalam  menyampaikan  bahasa  agamapun  secara  tidak  frontal  tapi dengan  berhati-hati  supaya  tidak  mempengaruhi  keseimbangan  yang  sudah tercipta  dan  disesuaikan  dengan  daya  tangkap,  daya  nalar  masyarakat setempat (Cecep Saepurohman, 2022).
Adapun pernyataan informan 4 (Dindin Rohmatudin): Bapak Dindin Rohmatudin mengungkapkan  bahwa dalam mengenali kondisi kepribadian, pengetahuan khalayak, melihat kelompok aliran masyarakat, dan melihat  situasi  permasalahan  masyarakat  wilayah  binaannya,  maka  bapak Dindin  ini  menggandeng  Penyuluh  Agama  non  PNS  untuk  mengamati  hal tersebut karena bapak Dindin menganggap Penyuluh Agama non PNS sudah jauh  lebih  mengetahui  dan  memahami  kondisi  fisik  khalayak,  kondisi kelompok  khalayak,  serta  kondisi  permasalahan  khalayak.  Bapak  Dindin  ini juga  tidak  berarti  lepas  tangan  dari  tanggung  jawabnya  sebagai  seorang Penyuluh  Agama  PNS,  karena  bapak  Dindin  ini  merupakan  pegawai  yang bekerja di kantor KUA oleh karena itu ketika terjun ke lapangan ditemani oleh Penyuluh  Agama  non  PNS  untuk  mendapatkan  gambaran  serta  dalam menyampaikan  materipun  akan  lebih  diperjelas  oleh  Penyuluh  Agama  non
PNS (Dindin Rohmatudin).
Pada  hasil  penelitian  terkait  bagaimana  mengenal  khalayak  dalam  strategi komunikasi yang dilakukan oleh Penyuluh Agama terfokus pada aspek kondisi fisik khalayak  yaitu  dengan  cara  mengamati  menjalin  komunikasi  dengan  tokoh masyarakat baik ketua DKM, RT/RW, kepala desa setempat, melihat karakteristik masyarakat  baik  dari  segi  pendidikan  dan  atau  mata  pencaharian  untuk mengetahui  kemampuan  masyarakat  dalam  menerima  materi  Moderasi Beragama. Peneliti juga mengamati terkait aspek kondisi kelompok masyarakat terlihat seimbang/moderat dengan melihat ormas Islam setempat karena hal ini berkaitan juga dengan mazhab yang mana berpengaruh terhadap penyampaian materi Moderasi Beragama disesuaikan dengan kepercayaan yang dipegang oleh masyarakat  setempat.  Selain  itu  peneliti  mengamati  aspek  situasi  khalayak tentang  Penyuluh  Agama  memperhatikan  bahasa  agama  disesuaikan  dengan kualitas daya pikir masyarakat, bahasa yang lugas, tegas, dan lembut.

## Strategi Komunikasi Penyuluh Agama Dalam Menyusun Pesan dalam kegiatan sosialisasi Moderasi Beragama
Menyusun pesan merupakan langkah di mana Penyuluh Agama menentukan tema dan materi sebagai langkah strategi untuk membangkitkan perhatian masyarakat. Sebagaimana dalam rumus klasik AIDDA selaku adoption process , yakni ( attention ) membangkitkan  perhatian,  ( interest )  menumbuhkan  minat  dan  kepentingan, ( desire )  sehingga  tumbuh  keinginan  di  benak  khalayak  untuk  menerima  pesan yang diberikan oleh komunikator, akhirnya ( action ) khalayak dapat mengamalkan pesan yang sudah ia terima melalui tindakan yang akan ia lakukan di lingkungan masyarakat.
Berdasarkan  hasil  wawancara  bersama  informan  1  terkait  dengan  strategi komunikasi dalam menyusun pesan materi Moderasi Beragama:
Bapak Kundang memaparkan bahwa untuk dapat membangkitkan perhatian masyarakat dengan menjabarkan arti pentingnya Moderasi Beragama kepada masyarakat  bahwa  Moderasi  Beragama  ini  materi  yang  dapat  menciptakan ketenteraman,  keamanan  sehingga  timbul  perhatian  masyarakat  akan Program  Moderasi  Beragama  mulai  muncul.  Bapak  Kundang  juga memaparkan  bahwa  munculnya  minat  masyarakat  karena  terbukti  dengan Program Moderasi Beragama ini menjadikan masyarakat semakin seimbang. Di sisi lain Penyuluh Agama juga memiliki keinginan menjadikan masyarakat berjiwa  Moderasi  Beragama.  Bapak  Kundang  memandang  masalah  ajaran sesat  cukup  bayar  Rp.  25rb  sebagai  kelompok  masyarakat  baiat  yang mengatasnamakan  agama  namun  memiliki  unsur  politik.  Adapun  bapak Kundang  menyatakan  ketika  melihat  adanya  masalah  pelanggaran  nilai Moderasi  Beragama  tentu  akan  melakukan  tindakan  dengan  berusaha meredakan  dan  mencari  titik  permasalahan,  kemudian  mengadakan  safari dakwah  ke  setiap  majelis  yang  ada  di  tempat  wilayah  binaannya  (Kundang Sapiyudin, 2022).
Adapun  pernyataan  terkait  strategi  komunikasi  dalam  menyusun  pesan Informan 2 memaparkan:
Dalam  menyusun  pesan  dan  meningkatkan  perhatian  masyarakat memerlukan  ilmu  dan  seninya,  yang  mana  dengan  membuat  masyarakat untuk  bisa  menyenangi  bapak    Asep  Iwan  agar  setiap  apapun  yang disampaikan oleh Bapak Asep Iwan tentunya hal-hal yang baik dapat diterima oleh  masyarakat  dengan  memperhatikan  penampilan,  cara  berbicara  dan penyampaiannya dengan kata-kata yang baik agar masyarakat memperhatikan  bahwa  Penyuluh  Agama  memiliki  tujuan  yang  baik  bagi masyarakat.  Bapak  H.  Asep  Iwan  menginginkan  masyarakat  menjadi masyarakat  yang  aman,  tenteram,  tertib,  saling  menghargai  satu  sama  lain (Asep Iwan Kurniawan, 2022).
Bapak Asep Iwan Kurniawan berpendapat  dengan adanya  kasus ajaran sesat bisa masuk surga cukup bayar Rp. 25rb bahwa ia menganggap hal ini berlawanan dengan ketentuan agama, masuk surga itu karena adanya keridhaan Allah SWT. Adapun  bapak  Asep  Iwan  mengungkapkan  tindakan  untuk  mengatasi permasalahan pelanggaran Moderasi Beragama ini dengan cara memperhatikan fungsi  Penyuluh  Agama  yaitu  mendidik  dengan  menjembatani  hal-hal  yang mengarah  negatif,  memberikan  monitoring,  menjalin  komunikasi  dengan aparatur hukum, dan pembinaan oleh Penyuluh Agama.
Adapun Informan 3 menyatakan strategi komunikasi dalam menyusun pesan: Bapak Cecep memaparkan bahwa strategi komunikasi yang digunakan dalam menyusun pesan yaitu dengan cara memperhatikan penampilan yang menarik dan  sopan  sehingga  timbul  perhatian  dari  masyarakat.  Kemudian  dengan materi yang akan diberikan kepada masyarakat dipastikan materi yang baik, positif  dan  bermanfaat  bagi  masyarakat,  menciptakan  suasana  yang  tidak membosankan  bagi  masyarakat  yaitu  dengan  cara  berdialog  dan  bantuan media visual menciptakan suasana yang menarik. Hal ini menjadikan Penyuluh Agama  memiliki  keinginan  agar  masyarakat  paham  dan  mau  mengamalkan konsep Moderasi Beragama (Cecep Saepurohman, 2022).
Adapun Informan 4 menyatakan strategi komunikasi dalam menyusun pesan: Bapak Dindin menyatakan  bahwa  strategi  komunikasi yang dilakukan dalam menyusun  pesan  untuk  menumbuhkan  perhatian  masyarakat  dengan  cara memberikan contoh-contoh kisah hidup pada zaman Rasulullah yang tentunya kisah  hidup  yang  berkaitan  dengan  sikap  yang  memiliki  nilai  Moderasi Beragama, dengan memberikan contoh seperti itu bapak Dindin menilai cukup efektif  menumbuhkan  perhatian  masyarakat.  Kemudian  bapak  Dindin  juga melihat ketertarikan dari masyarakat dilihat dari kepolisian dalam pertemuan berikutnya  meminta  untuk  membahas  kembali  terkait  Moderasi  Beragama. Bapak  Dindin  menyatakan  bahwa  ia  memiliki  keinginan  agar  di  lingkungan masyarakat  tidak  terjadi  lagi  konflik-konflik  karena  bapak  Dindin  ini  merasa dengan  adanya  konflik  ini  menyebabkan  perpecahan  juga  melelahkan  bagi semua pihak termasuk masyarakat itu sendiri (Dindin Rohmatudin, 2022).
Hasil  temuan  yang  dipaparkan  oleh  informan  di  atas  berhubungan  dengan indikator  menyusun  pesan  strategi  komunikasi  yaitu  membangkitkan  perhatian masyarakat,  menumbuhkan  minat/ interest masyarakat,  adanya  keinginan Penyuluh Agama terhadap masyarakat, dan seperti apa tindakan Penyuluh Agama terhadap permasalahan di lingkungan masyarakat.
Pada  penelitian  terkait  strategi  komunikasi  mengenal  khalayak  peneliti menemukan  dalam  aspek  perhatian/ attention yaitu  Penyuluh  Agama menjabarkan  arti  pentingnya  Moderasi  Beragama,  memperhatikan  penampilan yang  menarik,  cara  bicara  yang  baik,  dan  menjadikan  Rasul  sebagai  tauladan dalam  konsep  Moderasi  Beragama  agar  masyarakat  memperhatikan  Penyuluh Agama sebagai komunikator. Peneliti juga menemukan dalam aspek minat yaitu timbulnya  minat  masyarakat  yang  mana  masyarakat  cukup  antusias  terhadap materi Moderasi Beragama sebagai materi yang terbilang baru-baru ini terdengar di  telinga  masyarakat.  Peneliti  juga  menemukan  dalam  aspek  keinginan  bahwa adanya keinginan yang besar dari Penyuluh Agama untuk menjadikan masyarakat yang  aman,  tenteram  dan  kondusif  serta  terhindar  dari  konflik  antar individu/kelompok  masyarakat.  Serta  peneliti  menemukan  dalam  aspek tindakan/ action yaitu dengan adanya kasus yang terjadi di lingkungan masyarakat yaitu  salah  satunya  ajaran  sesat,  Penyuluh  Agama  berpendapat  bahwa  ajaran sesat  ini termasuk  kelompok  masyarakat  baiat  yang mengandung isu-isu politik dan agama di dalamnya dan hal ini menjadi ajaran yang tidak sesuai syari’at Islam serta perlu dihindari.
Maka tindakan Penyuluh Agama jika terjadi hal-hal seperti ini Penyuluh Agama akan  menyusun  strategi  dengan  mencari  titik  permasalahan,  melakukan  diskusi dengan para penyuluh Agama baik PNS/non PNS, membuat design dakwah dan terjun  ke  lapangan  untuk  dilakukan  diskusi  kembali  dengan  tokoh  masyarakat setempat  serta  dilakukan  dialog,  pembinaan  sosialisasi  penyuluhan  Moderasi Beragama sesuai tepat sasaran, monitoring, serta menggandeng aparatur hukum. Hasil  wawancara  yang  sudah  dijelaskan,  diperkuat  oleh  hasil  penelitian terkait Moderasi Beragama yang dilakukan pada Khutbah Jum’at adalah cara cepat dan tepat untuk Penyuluh Agama menyampaikan pesan Moderasi Beragama melalui mimbar  khutbah  karena  Moderasi  Beragama  itu  sendiri  menyangkut  persoalan universal masyarakat (Kusnandar, 2020).

## Strategi  Komunikasi  Penyuluh  Agama  Dalam  Menetapkan  metode  kegiatan sosialisasi Moderasi Beragama
Menetapkan  metode  merupakan  langkah  di  mana  Penyuluh  Agama  sebagai komunikator menentukan cara berkomunikasi dalam proses penyampaian materi Moderasi Beragama yang disesuaikan dengan kebutuhan komunikator/Penyuluh Agama.  Adapun  di  dalam  menetapkan  metode  terdapat  beberapa  indikator diantaranya:  Metode redundancy yaitu  metode  mengulangi  pesan,  metode canalizing yaitu  metode  memperhatikan  pengalaman  masyarakat,  metode informatif yaitu penyampaian pesan melalui penerangan, metode persuasif yaitu metode penyampaian pesan dengan cara membujuk, serta  metode koersif yaitu
metode penyampaian pesan dengan cara menjadikan pesan itu sebagai aturan.
Berdasarkan  hasil  wawancara  bersama  informan  1  terkait  dengan  strategi komunikasi dalam menetapkan metode sosialisasi Program Moderasi Beragama:
Bapak  Kundang  memaparkan  bahwa  dalam  menetapkan  metode  dalam kegiatan  sosialisasi  Moderasi  Beragama  ini  dengan  cara  mengulang  materi yang disampaikan agar masyarakat betul-betul memahami tentang Moderasi Beragama.  Selain  itu  juga  bapak  Kundang menyatakan bahwa penyampaian materi  Moderasi  Beragama  ini  tidak  dilakukan  dengan  cara  membujuk, mempengaruhi, dan memaksa melainkan dengan cara penerangan/informatif berdiskusi/berdialog karena dilihat dari pengalaman masyarakat yang berbeda ada  yang  memiliki  pengalaman  menyimpang  dan  yang  biasa-biasa.  Adapun masyarakat  yang  memiliki  pengalaman  menyimpang  ini  perlu  diberikan sosialisasi  dengan  cara  yang  baik-baik,  maka  dengan  cara  penerangan  ini terbilang cukup efektif (Kundang Sapiyudin, 2022).
Berdasarkan  hasil  wawancara  bersama  informan  2  terkait  dengan  strategi komunikasi dalam menetapkan metode sosialisasi Program Moderasi Beragama:
Bapak  Asep  Iwan  memaparkan  bahwa  dalam  menetapkan  metode  kegiatan sosialisasi untuk menyampaikan materi dengan cara pengulangan materi tapi dengan  improvisasi  yang  berbeda  karena  dilihat  dari  sumber  rujukan  yang terbatas.  Adapun  dilihat  dari  kondisi  pengalaman  masyarakat  yang  berbeda tidak  menjadikan  kondisi  masyarakat  di  wilayah  binaannya  menjadi  banyak gangguan  bahkan  terbilang  cukup  kondusif  karena  dilihat  dari  cara penyampaiannya dengan cara penerangan melakukan dialog antara Penyuluh Agama dengan masyarakat dengan tujuan mempengaruhi daya pikirnya agar mau  menerapkan  Moderasi  Beragama  sebagai aturan yang wajib diterapkan oleh masyarakat, namun tidak melupakan tabiat masyarakat sebagai manusia yang  mempunyai  hak  asasi  di  dalam  kehidupannya  (Asep  Iwan  Kurniawan, 2022).
Berdasarkan  hasil  wawancara  bersama  informan  3  terkait  dengan  strategi komunikasi dalam menetapkan metode sosialisasi Program Moderasi Beragama:
Bapak  Cecep  memaparkan  bahwa  dalam  menetapkan  metode  kegiatan sosialisasi  Moderasi  Beragama  pak  Cecep  mengulangi  materi  Moderasi Beragama  dengan  menerapkan  cara  K.H  Ahmad  Dahlan  kepada  muridnya yang  menerangkan  surat  Al-Ma’un  dengan  mengulang-ngulang  materi sebelum muridnya benar-benar mengimplementasikannya. Bapak cecep juga menerangkan materi Moderasi Beragam dengan menggunakan bahasa agama yang mulia dan bahasa yang baik melalui dialog dan diskusi, serta menerapkan Program Moderasi Beragama sebagai aturan sesuai ketentuan UUD 1945 yang tidak  memaksa  melainkan  mengajak  kepada  kebaikan  dan  perlu  untuk dipatuhi oleh masyarakat sebagai warga negara Indonesia dan sebagai umat Muslim (Cecep, 2022).
Berdasarkan  hasil  wawancara  bersama  informan  4  terkait  dengan  strategi komunikasi dalam menetapkan metode sosialisasi Program Moderasi Beragama:
Bapak  Dindin  memaparkan  bahwa  dalam  menetapkan  metode  sosialisasi Moderasi  Beragama  dengan  cara  menerangkan  materi  melalui  pengulangan materi  yang  selalu  dilakukan  dengan  mengajarkan  materi  dan  menambah materi  baru  sebagai  penguat.  Adapun  bapak  Dindin  melihat  kondisi pengalaman  masyarakat  yang  berbeda  ada  yang  memiliki  pengalaman keagamaan  yang  menyimpang  tidak  mau  berbaur  dan  sulit  diberikan pemahaman  Moderasi  Beragama,  namun  karena  Penyuluh  Agama menerangkan materi dengan mengajak berdialog, membujuk bahwa Moderasi Beragama merupakan  program  pemerintah yang menjadi aturan yang harus dilaksanakan maka masyarakat sedikit demi sedikit mau menerapkan dan bisa berinteraksi dengan baik (Dindin Rohmatudin, 2022).
Di dalam hasil wawancara di  atas peneliti menemukan bahwa aspek  metode redundancy bahwa Penyuluh Agama benar melakukan pengulangan pesan dengan menerapkan  firman  Allah  swt  sampai  masyarakat  betul-betul  paham, pengulangan  dengan  meniru  penyampaian  seperti  K.H.  Ahmad  Dahlan  dengan selalu  mengulang  materi  surat  Al-Ma’un  sebelum  muridnya  benar-benar mengamalkannya,  pengulangan  dengan  cara  improvisasi  yang  berbeda,  serta pengulangan  materi  yang  selalu  dilakukan  dengan  mengajarkan  materi  dan menambah materi baru sebagai penguat. Peneliti juga menemukan bahwa aspek metode canalizing /pengalaman  dengan  melihat  masyarakat  pencucian  otak dengan cara berhati-hati/tidak menyinggung, bagi informan 2 dan 3 pengalaman masyarakat yang kondusif, serta pengalaman masyarakat yang menyimpang dan mengasingkan diri.
Peneliti  menemukan  bahwa  aspek  metode  informatif/penerangan  Penyuluh Agama melakukan dialog/diskusi langsung dengan masyarakat di majelis-majelis di  setiap  wilayah  binaan  Penyuluh  masing-masing.  Peneliti  menemukan  dalam aspek  persuasif  Penyuluh  Agama  ada  yang  melalui  penerangan  saja  dan  tidak berusaha  membujuk,  ada  yang  mempengaruhi  daya  pikir  menjadi  konsep Moderasi  Beragama,  mengajak  kepada  konsep  Moderasi  Beragama,  dan membujuk  bahwa  Program  Moderasi  Beragama  merupakan  program  yang bermanfaat  bagi  masyarakat  itu  sendiri.  Adapun  dalam  aspek  Koersif/aturan menemukan  bahwa  Penyuluh  Agama  menjadikan  Program  Moderasi  Beragama sebagai aturan yang wajib dilaksanakan, menjadi hak asasi setiap individu, serta sebagai kesadaran tumbuh dari jiwa setiap individu (Asmara, 2021).

## Strategi  Komunikasi  Penyuluh  Agama  melakukan  seleksi  dan  penggunaan media dalam kegiatan sosialisasi Moderasi Beragama
Seleksi dan penggunaan media yakni langkah penyesuaian komunikator kepada komunikan untuk memilih saluran media yang sesuai dengan situasi dan kondisi khalayak  atau  komunikan.  Dalam  penggunaan  mediapun  komunikator  harus memilih  media  disesuaikan  dengan  kebutuhan  serta  kebiasaan  khalayak  agar proses  strategi  komunikasi  dapat  dijalankan  dengan  seefektif  mungkin.
Berdasarkan  hasil  wawancara  bersama  informan  1  terkait  dengan  strategi komunikasi  dalam  seleksi  dan  penggunaan  media  dalam  kegiatan  sosialisasi Program Moderasi Beragama:
Bapak Kundang memaparkan  bahwa  dengan seleksi dan  penggunaan media dalam  kegiatan  sosialisasi  Program  Moderasi  Beragama  ini  media  begitu dibutuhkan  dalam  kegiatan  sosialisasi  karena  media  sebagai  perjuangan Penyuluh  Agama  untuk  mempermudah  kegiatan  sosialisasi.  Adapun  media yang  biasa  digunakan  oleh  bapak  Kundang  dalam  kegiatan  sosialisasi  yaitu melalui  media  maya  Youtube  dengan  menshare  materi-materi  Moderasi Beragama,  juga  melalui  buletin  khutbah  jum’at  dan  bapak  Kundang  sendiri sebagai  editor  dan  disebarkan  ke  berbagai  Kecamatan  di  Kabupaten  Garut (Kundang Sapiyudin, 2022).
Berdasarkan  hasil  wawancara  bersama  informan  2  terkait  dengan  strategi komunikasi  dalam  seleksi  dan  penggunaan  media  dalam  kegiatan  sosialisasi Program Moderasi Beragama:
Bapak  H.  Asep  Iwan  mengungkapkan  bahwa  dalam  kegiatan  sosialisasi Moderasi  Beragama  media  pasti  dibutuhkan  karena  bapak  H.  Asep  Iwan menganggap  media  sebagai  alat  bantu  untuk  memudahkan  dalam  kegiatan sosialisasi  apalagi  pada  situasi  urgent  juga  memudahkan  masyarakat  untuk mendengarnya baik melalui media visual, audio visual, ataupun media maya, seperti Whatsapp, Facebook, Instagram (Asep Iwan Kurniawan, 2022).
Berdasarkan  hasil  wawancara  bersama  informan  3  terkait  dengan  strategi komunikasi  dalam  seleksi  dan  penggunaan  media  dalam  kegiatan  sosialisasi Program Moderasi Beragama:
Bapak  Cecep  mengungkapkan  bahwa  dalam  kegiatan  sosialisasi  penyuluhan Moderasi Beragama memang media itu tentu dibutuhkan namun kembali lagi kepada  masyarakat  dengan  melihat  kebiasaan  masyarakat  media  apa  yang biasa digunakan oleh masyarakat. Di tempat wilayah binaan bapak Cecep ini dalam  kegiatan  penyuluhan  Moderasi  Beragama  biasa  menggunakan  media sosial Whatsapp, Instagram, dan Facebook (Cecep Saepurohman, 2022).
Berdasarkan  hasil  wawancara  bersama  informan  4  terkait  dengan  strategi komunikasi  dalam  seleksi  dan  penggunaan  media  dalam  kegiatan  sosialisasi Program Moderasi Beragama:
Bapak Dindin mengungkapkan bahwa dalam kegiatan sosialisasi penyuluhan Moderasi Beragama media tidak begitu dibutuhkan dan bukan menjadi faktor utama dalam keberhasilan penyampaian Moderasi Beragama karena melihat kondisi  masyarakat  wilayah  binaannya  yang  terlampau  cukup  banyak  usia lanjut  sehingga  mereka  tidak  memahami  cara  berkomunikasi  menggunakan media seperti media sosial bahkan alat bantu teknologi seperti mic/proyektor sekalipun.  Ditambah  lagi  dengan  ketersediaan  peralatannya  yang  tidak memadai  membuat  bapak  Dindin  melaksanakan  kegiatan  sosialisasi  dengan cara  berdialog  ataupun  bercerita  secara  tatap  muka  dengan  masyarakat
(Dindin Rohmatudin, 2022).
Dapat  dijelaskan  bahwa  pernyataan  dari  hasil  penelitian  kepada  informan  di atas  berkaitan  dengan  indikator  dalam  strategi  komunikasi  seleksi  dan penggunaan  media  yaitu  kebutuhan  dan  kebiasaan,  yang  mana  peneliti menemukan  dalam  aspek  kebutuhan  bahwa  Penyuluh  Agama  dalam  kegiatan sosialisasi  Moderasi  Beragama  disesuaikan  dengan  kebutuhan  masyarakat  dan hasil  temuan  dari  informan  1,2,3  masyarakat  membutuhkan  media  sebagai  alat komunikasi bahkan sebagai alat bantu dalam perjuangan Penyuluh Agama untuk mensosialisasikan Moderasi Beragama, sedangkan hasil temuan dari informan 4 dengan melihat kondisi masyarakat yang cukup gagap teknologi dalam bermedia maka  media  tidak  begitu  dibutuhkan  melainkan  hanya  menggunakan  cara berdialog saja. Adapun dalam aspek kebiasaan, peneliti menemukan bahwa bagi informan  1  media  yang  biasa  digunakannya  adalah  media  sosial Youtube, Whatsapp, dan dalam  bentuk  tulisan  melalui  buletin  khutbah Jum’at.  Serta bagi informan  2  dan  3  media  yang  biasa  digunakannya  yaitu  media  sosial  seperti Whatsapp, Instagram, Facebook. Sedangkan bagi Informan 4 tidak menggunakan media apapun melainkan melalui diskusi.
Hal ini selaras dengan hasil penelitian dari penelitian Heti, Faizah, dan Nurdin dengan  judul  Peran  Penyuluh  Agama  Islam  Dalam  Membina  Kerukunan  Antar- Organisasi  Masyarakat  Islam  di  Kecamatan  Kambu  Kendari.  Hasil  penelitiannya menunjukkan  bahwa  kondisi  Ormas  Islam  di  Kecamatan  Kambu  Kendari  dapat dikatakan  kondusif  karena  masyarakat  hidup  rukun  dan  berdampingan.  Di samping langkah yang dicapai oleh Penyuluh Agama Islam untuk menciptakan hal tersebut  dengan  menjalin  komunikasi  dakwah,  menebar  toleransi,  melakukan dialog antar Penyuluh Agama dari masing-masing Ormas, (Juningsih, et al. 2022).
Analisis peneliti  terkait  dengan  penelitian  ini  bahwa  Penyuluh Agama selaku figure  Public  Relations memiliki  peran  penting  yaitu  memberikan  pelayanan komunikasi kepada masyarakat dalam bidang keagamaan dengan bahasa agama dan disesuaikan dengan kebijakan Kementerian Agama. Dalam hal  ini, penyuluh Agama diberi tugas, wewenang, dan hak sebagai agen Moderasi Beragama untuk memberikan  pelayanan  berupa  informasi,  edukasi,  motivasi,  dan  hukum  atas terjadinya  beberapa  kasus  penyimpangan  agama  di  lingkungan  masyarakat. Kegiatan  komunikasi  berupa  sosialisasi  (penyuluhan)  merupakan  salah  satu strategis  dalam  menolak  dan  menghindarkan  berbagai  isu  penyimpangan  di kalangan umat Muslim (Liputo 2019). Melalui Kompetensi Penyuluh Agama dalam Pelayanan  Umat.  Dalam  hasil  penelitiannya  mengungkapkan  bahwa  Penyuluh Agama  harus  mampu  melayani  umat  yang  proaktif  mengelola  konflik  dan menggunakan  kearifan  lokal  untuk  mengatasi  perbedaan  menjadi  kemampuan sosial yang dapat dikelola dan hal ini tercipta karena Penyuluh Agama mengetahui dan memahami karakteristik masyarakat setempat, (Rohman 2022).

## Simpulan
Pada  tahap  ini,  dapat  disimpulkan  bahwa  penyuluh  Agama  dalam  mengenal khalayak,  dengan  cara  menjalin  komunikasi  bersama  tokoh  masyarakat  serta mencari  tahu  karakteristik  masyarakat,  kelompok  masyarakat  wilayah  binaan
penyuluh agama, dan situasi masyarakat disesuaikan dengan bahasa agama dan kualitas keilmuan masyarakat.  Sedangkan strategi komunikasi dalam menyusun pesan  ada  beberapa  indikator  yaitu attention Penyuluh  Agama  membangkitkan perhatian  dengan  cara  menjelaskan  arti  penting  Moderasi  Beragama, memperhatikan  penampilan  yang  menarik,  dan  menjadikan  kisah  hidup  Rasul sebagai contoh.
Dalam menetapkan metode  sebagai strategi komunikasi  dapat disimpulkan bahwa  penyuluh  agama  menggunakan  metode redundancy dengan  cara menerapkan  Al-Qur’an  sebagai  pedoman,  meniru  strategi  dakwah  K.H  Ahmad Dahlan melalui metode informatif dan dialog. Dalam metode persuasif penyuluh agama  menggunakan  penerangan,  mempengaruhi  pola  pikir,  membujuk,  dan mengajak.  Metode  koersif  penyuluh  agama  menggunakan  metode  menjadikan program moderasi beragama sebagai hak asasi dan bentuk kesadaran individu. Di sini  penyuluh  agama  melihat  media  sebagai  kebutuhan  namun  disesuaikan  lagi dengan kondisi masyarakat, di daerah dekat perkotaan melihat media sebagai alat bantu komunikasi.

## Referensi
Aini, Nurul, Isra Aulia, and Zulfahmi. 2022. "Melawan Intoleransi dan Ekstremisme Media Sosial:Inovasi  Kampanye  Moderasi  Beragama  Kanal  Youtube  Labpsa  Tv." Jurnal Sosiologi Agama Indonesia Vol 3: 1. 69-81. doi:https://doi.org/10.22373/jsai.v3i1.1687. Anwar,  Rosyida  Nurul,  and  Siti  Muhayati.  2021.  "Upaya  Membangun  Sikap  Moderasi
Beragama Melalui Pendidikan Agama Islam Pada Mahasiswa Perguruan Tinggi Umum." Tadzkiyyah: Jurnal Pendidikan Islam Vol 12: 1. 117-125. doi:https://doi.org/10.24042/atjpi.v12i1.7717.
Arifin, Anwar. 1984. Strategi Komunikasi Sebuah Pengantar Ringkas. Bandung: CV. Armico
Bandung.
Asmara, Arif Yudi. 2021. "Dakwah Wasathiyah Al-Islam Melalui Penyuluh Agama Islam Di Kota  Surakarta." Jurnal  Kependidikan  dan  Sosial  Keagamaan Vol  7:  46. doi:10.32923/edugama.v7i1.1935.
Asmara, Arif Yudi. 2021. "Dakwah Wasathiyah Al-Islam Melalui Penyuluh Agama Islam Di Kota Surakarta." EDUGAMA: Jurnal Kependidikan dan Sosial Keagamaan Vol 7: 1. 45-75. doi:10.32923/edugama.v7i1.1935.
Chrisantina,  Vita  Santa  Kusuma.  2021.  "Efektivitas  Model  Pembelajaran  Moderasi Beragama Dengan Berbasis Multimedia Pada Peserta Didik Madrasah Ibtidaiyah." Jurnal Pendidikan dan Pelatihan Vol 5: 80. doi:10.37730/edutrained.v5i2.155. Hardian, Novri. 2019. "Peran Penyuluh Agama Dalam Peningkatan Moderasi Beragama Di KUA  Nanggalo." Jurnal  Dakwah  dan  Komunikasi Vol  6:  7.  doi:10.15548/al- hikmah.v0i0.3136.
Huda, M Thoriqul. 2021. "Pengarusutamaan Moderasi Beragama: Strategi Tantangan dan Peluang  FKUB  Jawa  Timur." Tribakti  Jurnal  Pemikiran  Keislaman Vol  32:  2. doi:https://doi.org/10.33367/tribakti.v32i2.1745.
Juningsih, Heti, Awad Faizah, Nurdin, Muh Ikhsan, and Sitti Fauziah. 2022. "Peran Penyuluh Agama  Islam  dalam  Membina  Kerukunan  Antar-Organisasi  Masyarakat  Islam  di Kecamatan  Kambu  Kendari." Studi  Keislaman  dan  Pemberdayaan  Umat Vol  14. doi:https://doi.org/10.15575/gdcs.v14i. Kemenag RI. 2019. Moderasi Beragama. Jakarta: Badan Litbang dan Diklat Kemenag RI. Kusnandar,  Nadang.  2020.  "Komunikasi  Dakwah  Penyuluh  Agama  Islam  Dalam Memberikan Pemahaman Moderasi Beragama." Jurnal Bimbingan Penyuluhan Islam Vol 2: 220. doi:10.32332/jbpi.v2i2.2393.
Kusnawan,  Aep,  and  Ridwan  Rustandi.  2021.  "Menemukan  Moderasi  Agama  dalam Kaderisasi Dakwah: Kajian Pada Pemuda Persatuan Islam Jawa Barat." Jurnal Peradaban dan Pemikiran Islam Vol 5. doi:10.23971/njppi.v5i1.2900. Liputo,  Ramli.  2019.  "Eksistensi  Penyuluh  Agama  Islam  Dalam  Menangkal  Faham Radikalisme  Di  Kecamatan  Suwawa  Timur  Kabupaten  Bone  Bolango."  Vol  15:  85. doi:10.30603/ir.v15i2.1344.
Purnawati, Ni Wayan. 2021. "Analisis Media Komunikasi Media Sosial Twitter sebagai Media Kampanye  Moderasi  Beragama." Prosiding  Seminar  Nasional  IAHN Vol  4:  7. doi:https://doi.org/10.33363/sn.v0i4.147.
Rahmah,  Linda  Aulia,  and  Asep  Amaludin.  2021.  "Penerapan  Interaksi  Sosial  Antar Masyarakat  Melalui  Moderasi  Beragama  Dan  Sikap  Toleransi  di  Desa  Gentasari Kecamatan Kroya Kabupaten Cilacap." Jurnal Pengabdian Masyarakat (To Maega) Vol 4:
3. Accessed 10 12, 2021. doi:http://dx.doi.org/10.35914/tomaega.v4i3.860.
Rizky,  Fasha  Umh,  and  Nur  Syam.  2021.  "Komunikasi  Persuasif  Konten  Youtube
Kementerian  Agama  Dalam  Mengubah  Sikap  Moderasi  Beragama." Jurnal  Ilmu Komunikasi Vol 11: 19. doi:10.15642/jik.2021.11.1.16-33. Rofik, Muhammad Nur, and Misbah. 2021. "Implementasi Program Moderasi Agama Yang Dicanangkan Oleh Kementerian Agama Kabupaten Banyumas Di Lingkungan Sekolah." Jurnal Pendidikan Vol 12. doi:10.31849/lectura.v12i2.7611.
Rohman,  Baeti.  2022.  "Toleransi  dalam  Masyarakat  Plural  Melalui  Kompetensi  Penyuluh
Agama dalam Pelayanan Umat." Jurnal Bimas Islam Vol 15: 1.
doi:https://doi.org/10.37302/jbi.v15i1.530.
Susanto, Agus, and Maya Ulfah. 2022. "Peran Penyuluh Agama Islam Dalam Membangun Moderasi Beragama Berbasis Literasi Di Era Media Baru 5.0 Di Kabupaten Majalengka." Jurnal Penyuluhan Agama Vol 9 No 1: 27-46. doi:http://doi.org/10.15408/jpa.v9i1.24507.