## KOMUNIKASI PENINGKATAN AKREDITASI  PROGRAM STUDI
Azman Sulaiman, Hanifah Nurdin, Teuku Zulyadi Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh azman@ar-raniry.ac.id , hanifahnurdin@ar-raniry.ac.id, teukuzulyadi@ar-raniry.ac.id
Abstract: Accreditation of  the  Study  Program  is  a  must  to  ensure  that there  is  no expiration. Because it will have an effect on the consequences for the existence of the  study  program  which  is  determined  by  the  National  Accreditation  Board  for Higher Education (BAN PT). Preparing for accreditation is not an easy thing to get a  decent  accreditation  value,  but  it  requires  support  and  cooperation  with  all parties.  However,  the  problems  that  occur  are  many  parties  who  do  not seriously support  the  accreditation  process,  especially  the  lecturers,  students  and  alumni. Therefore,  proper  communication  is  needed  so  that  the  cohesiveness  and seriousness of all parties emerge. This article discusses how communication is built to  increase  cooperation,  cohesiveness  and  seriousness  in  preparing  for accreditation  so  as  to  increase  the  value  of  accreditation.  The  method  used  is qualitative  descriptive  analysis.  Research  workshop  in  the  Study  Program.  KPI Postgraduate IAIN Lhokseumawe by using organizational information theory. The results  of  the  study  show  that  the  IAIN  Lhokseumawe  Postgraduate  KPI  Study Program communicates with the Rector, Lecturers, LPM, Students, Alumni, Alumni Users  and  Assessors  in  the  process  of  increasing  their  accreditation. Communication  built  in  the  form  of  formal,  informal  and  persuasive communication.  Especially  the  head  of  the  study  program  always  communicates with increasing emotional relationships for the benefit of the study program
Keywords : Communication; Accreditation; Study Program;
Abstrak: Akreditasi  Program  Studi merupakan suatu  keharusan untuk  dijaga agar tidak terjadi kadarluasa. Karena akan berefek pada konsekuensi terhadap eksistensi prodi  tersebut  yang  ditetapkan  oleh  Badan  Akreditasi  Nasional  Perguruan  Tinggi (BAN  PT).  Melakukan  persiapan  akreditasi  bukanlah  hal  yang  mudah  untuk mendapatkan  nilai  akreditasi  yang  layak,  namun  butuh  dukungan  dan  kerjasama dengan semua pihak. Namun persoalan yang terjadi banyak pihak yang tidak secara serius mendukung proses akreditasi khususnya pihak dosen, mahasiswa dan alumni. Oleh karena itu butuh komunikasi yang tepat sehingga kekompakan dan keseriusan dari  semua  pihak  itu  muncul.  Artikel  ini  membahas  bagaimana  komunikasi  yang dibangun  untuk  dapat  meningkatkan  kerjasama,  kekompakan  dan  keseriusan melakukan  persiapan  akreditasi  sehingga  dapat  meningkatkan  nilai  akreditasi. Metode yang digunakan dalam kajian ini adalah kualitatif deskriptif analitif. Loksi penelitian  di  Prodi.  KPI  PAscasarjana  IAIN  Lhokseumawe  dengan  mengunakan teori  informasi  organisasi.  Hasil  kajian  menunjukkan  bahwa  Prodi  KPI Pascasarjana IAIN Lhokseumawe melakukan komunikasi dengan Rektorat, Dosen, LPM,  Mahasiswa,  Alumni,  Pengguna  Alumni  dan  Asessor  dalam  proses peningkatan akreditasinya. Komunikasi  yang dibangun berupa komunikasi formal, informal  dan  komunkasi  persuasif.  Terutama  ketua  prodi  selalu  melakukan komunikasi dengan peningkatan hubungan emosional untuk kepentingan Prodi.
Kata Kunci : Komunikasi; Akreditasi; Program Studi;

## A. Pendahuluan
Undang-undang  Republik  Indonesia  (UURI)  Nomor  12  Tahun  2012  tentang pendidikan tinggi menyebutkan bahwa pendidikan tinggi sebagai bagian dari sistem pendidikan  nasional  memiliki  peran  strategis  dalam  mencerdaskan  kehidupan bangsa  dan  memajukan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  dengan  memperhatikan dan  menerapkan  nilai  humaniora  serta  pembudayaan  dan  pemberdayaan  bangsa Indonesia yang berkelanjutan.
Selanjutnya  UURI  tentang  pendidikan  tinggi  menegaskan  bahwa  tujuan penyelenggaraan  pendidikan  tinggi  adalah  untuk  melahirkan  intelektual,  ilmuan atau profesional yang memiliki daya saing bangsa dalam menghadapi globalisasi di segala bidang yang mampu mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi yang berbudaya  dan  kreatif,  toleran,  demokratis,  berkarakter  tangguh,  serta  berani membela kebenaran untuk kepentingan bangsa.
Untuk  mewujudkan  cita-cita  bangsa  tersebut  UURI  No.  12  Tahun  2012 tentang pendidikan tinggi juga mengatur tentang penyelenggaraan dan penjaminan mutu.  Hal  tersebut  dilakukan  agar  lembaga  penyelenggaraan  pendidikan  tinggi dapat  melahirkan  intelektual  yang  penuh  daya  saing  khususnya  di  era  globalisasi sekarang ini.
Program  Studi  (Prodi)  merupakan  pelaksana  penyelenggaraan  pendidikan tinggi  sesuai  dengan  bidang  ilmunya.  Sehingga  Prodi  perlu  memiliki  manajemen pengelolaan,  kurikulum,  metode  pembelajaran  dan  tenaga  pengajar  (dosen)  yang sesuai dengan ilmuan/profesional yang akan dihasilkan.
Prodi  sendiri  dikelola  oleh  satuan  unit  pengelola  yang  ditetapkan  oleh perguruan  tinggi.  Sejak  suatu  prodi  diberikan  izin  penyelenggaraannya,  Prodi tersebut segera harus memiliki/mendapatkan akreditasi. Artinya Prodi perlu segera mengajukan  akreditasi  pada  lembaga  pengakreditasi  perguruan  tinggi  yang  telah dibentuk yang disebut BAN PT (Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi).
Setelah  mendapatkan  akreditasipun  Prodi  secara  periodik  (4  Tahun  sekali) harus  melakukan  akreditasi  ulang.  Apabila  suatu  prodi  habis  akreditasinya/tidak mendapatkan  akreditasinya  maka  prodi  tersebut  dicabut  izin  penyelenggaraannya oleh Menteri.
Pengakreditasian  merupakan  upaya  pemerintah  dalam  menjamin  mutu pendidikan.  Penjaminan  mutu  pendidikan  tinggi  merupakan  aktivitas  sistemik meningkatkan  mutu  pendidikan  secara  berencana  dan  berkelanjutan.  Penjaminan mutu  sebagaimana  disebutkan  pada  pasal  52  point  2.  UURI  No.  12  Tahun  2012 tentang  pendidikan  tinggi  dilakukan  melalui  tahap  penetapan,  pelaksanaan, evaluasi, pengendalian dan peningkatan standar pendidikan tinggi.
Pada  pasal  54  UURI  No.  12  Tahun  2012  disebutkan  bahwa  standar pendidikan  terdiri  dari  standar  pendidikan  nasional  yang  ditetapkan  oleh  menteri dan  standar  pendidikan  tinggi  yang  ditetapkan  oleh  perguruan  tinggi  namun  juga mengacu  pada  standar  nasional  pendidikan  tinggi.  Standar  pendidikan  nasional yang  juga  menjadi  acuan  standar  yang  ditetapkan  oleh  perguruan  tinggi  sangat memperhatikan  kebebasan  akademik,  kebebasan  mimbar  akademik,  dan  otomi
EISSN: 2598-6031 -  ISSN: 2598-
keilmuan.  Untuk  mewujudkan  pendidikan  tinggi  sesuai  dengan  standar  yang ditetapkan  maka  perguruan  tinggi  diberikan  keleluasaan  untuk  mengatur pemenuhan  standar  sebagaimana  tersebut  di  atas.  Namun  tugas  Menteri  yang mengevaluasi  pelaksanaan  standar  tersebut  dan  mengumumkan  hasil  evaluasi  dan penilaian  kepada  masyarakat.  Sehingga  perguruan  tinggi  khususnya  Prodi  perlu memaksimalkan  pengelolaan  standar  mutu  sebagaimana  yang  telah  ditetapkan sehingga  hasil  evaluasinya  maksimal  dan  mendapatkan  apresiasi  dari  pemerintah dan masyarakat.
Untuk  mendapatkan  hasil  evaluasi  dan  penialaian  dari  pemerintah  maka setiap  perguruan  tinggi  khususnya  Prodi  berupaya  memaksimalkan  keleluasaan dalam  pengelolaan  pengaturan  sehingga  dapat  memenuhi  standar  nasional pendidikan tinggi yang di evaluasi dan dinilai melalui pengkareditasian. Akreditasi dilakukan  untuk  menentukan  kelayakan  Prodi  dan  perguruan  tinggi  atas  kriteria yang ditetapkan. Sebagaimana peneliti sebutkan di atas bahwa akreditasi Prodi dan perguruan tinggi baik swasta maupun pemerintah dilakukan oleh suatu badan yang dibentuk  oleh  pemerintah  yang  diberinama  Badan  Akreditasi  Nasional  Perguruan Tinggi (BAN-PT).
Peraturan  Menteri  Riset,  Teknologi,  dan  Pendidikan  Tinggi  Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2016 Tentang Akreditasi Program Studi dan Perguruan Tinggi  menyebutkan  bahwa  akreditasi  dilakukan  untuk  menentukan  kelayakan sebuah  Prodi  dan  perguruan  tinggi  secara  eksternal.  Hal  ini  dilakukan  untuk melindungi  kepentingan  mahasiswa  dan  masyarakat.  Akreditasi  yang  dilakukan oleh BAN PT berpegang pada prinsip independen, akurat, obyektif, transparan dan akuntabel.
Sebelum  per  1  April  2019  Ban  PT  menerapkan  status  akreditasi  Prodi  dan perguruan  tinggi  dengan  borang  7  standar  terdiri  dari  2  status,  yaitu  terakreditasi dan  tidak  terakreditasi.  Peringkat  terakreditasinya  terdiri  dari  C,  B  dan  akretisi  A. sedangkan setelah per 1 April 2019 BAN PT menerapkan peringkat akreditasi baik , baik  sekali  dan  unggul .  Terakreditasi  baik  diartikan  bahwa  perguruan  tinggi tersebut  atau  Prodi  tersebut  memenuhi  standar  nasional  pendidikan  tinggi sedangkan terakreditasi baik sekali dan unggul maksudnya bahwa perguruan tinggi atau Prodi melampaui standar nasional pendidikan tinggi.
Dalam pengisian borang akreditasi banyak sekali permasalahan yang dihadapi seperti;
1. Dosen belum ada yang memiliki karya ilmiah yang terindeks berstandar internasional,  bahkan  jurnal  yang  terakreditasi  nasional  pun  sangat minim;
2. Dosen  tidak  ada  yang  memiliki  HKI  (Hak  Kekayaan  Intelektual), padahal mengurus HKI tidaklah terlalu sulit;
3. Sebagian besar dosen tidak sesuai dengan bidang ilmu komunikasi;
4. Masih  banyak  dokumen  pendukung  berupa  aturan-aturan/kebijakan- kebijakan yang belum lengkap tersedia;
5. Kekurangan sertifikat/dokumen penghargaan dosen;
6. Kekurangan/tidak  ada  sertifikat/dokumen  penghargaan  mahasiswa sesuai yang dibutuhkan;
7. Tidak  ada  alumni  (karena  Prodi  baru)  dan  ini  sangat  berpengaruh  pada penilaian yang akan dilakukan oleh asesor;
8. Dan lain-lain
Semua  permasalahan  di  atas  tidak  akan  muncul  bila  semua  sumber  daya yang  ada  pada  program  studi  tersebut  dapat  bekerja  sama  dan  mengedepankan kepentingan  akreditasi.  bahwa  tanggungjawab  akreditasi  itu  berat  bila  tidak dilakukan tanpa dukungan berbagai pihak. Namun akan sangat mudah dan diyakini akan memperoleh hasil maksimal bila dapat dilakukan secara bersama-sama dengan seluruh pihak terkait. Oleh karena itu membangun komunikasi dengan semua pihak perlu dilakukan khususnya oleh Prodi sehingga pihak-pihak terkait dapat bersinergi dalam  mempersiapkan  dan  melakukan  proses  akreditasi  ataupun  reakreditasi sehingga mendapatkan hasil yang maksimal.

## B. Landasan Teori dan Konseptual Pengertian Komunikasi Organisasi
Menurut  Deddy  Mulyana  kata  komunikasi  atau communication dalam bahasa  Inggris  berasal  dari  kata  Latin  yang  berarti  “sama” communico, communication atau commucare yang  berarti  membuat  sama  ( to  make  common ). 1 Everett  M.  menyatakan  bahwa  komunikasi  adalah  suatu  proses  dimana  dua  orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi antara satu sama lain, yang  pada  gilirannya  terjadi  pengertian  yang  mendalam. 2 Masih  banyak  lagi pengertian  ataupun  definisi  tentang  komunikasi  yang  diberikan  oleh  pakar komunikasi, namun penulis sendiri menganggap bahwa inti dari komunikasi adalah proses  pembagian  makna  baik  disengaja  ataupun  tidak  disengaja  melalui  proses simbolik.
Organisasi  dapat  diartikan  sebagai  suatu  unit  (satuan)  social  yang dikoordinasikan dengan sadar, yang terdiri dari dua orang atau lebih yang berfungsi atas dasar yang relatif terus-menerus untuk mencapai suatu tujuan atau serangkaian tujuan  bersama. 3 Pace  dan  Faules  mengatakan  bahwa  terdapat  pendekatan  dalam memahami organisasi yaitu pendekatan objektif dan subjektif. Pendekatan objektif merupakan  sesuatu  yagn  bersifat  fisik  dan  kongkret,  struktur  dengan  batas-batas yang pasti, organisasi berarti struktur. Pendekatan subjektif memandang organisasi sebagai  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  orang-orang  terdiri  dari  tindakan,  interaksi,
1 Dedy Mulyana 2004 Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, Bandung, Rosada,
2 Marhaeni Fajar, 2009. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek Jakarta, Graha Ilmu. Hal. 32
3 Ajidan,  A.  (2017).  strategi  dakwah  pesantren  dalam  mengwujudkan  masyarakat  yang harmonis  (Studi  Pesantren  Kec.  Suka  Makmue,  Kab.  Nagan  Raya,  Aceh). Jurnal  Peurawi:  Media Kajian Komunikasi Islam ,

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
Vol.   No.   Tahun 20 EISSN: 2598-6031 -  ISSN: 2598-
dan  transaksi  yang  melibatkan  orang  lain.  Organisasi  berarti  proses. 4 Dengan demikian komunikasi organisasi merupakan perilaku pengorganisasian yang terjadi dan bagaimana pelaku terlibat dalam proses transaksi dan memberi makna atas apa yang terjadi. Selain itu, komunikasi organisasi juga bermakna pertukaran informasi diantara orang-orang di dalam organisasi dimana prosesnya secara umum meliputi, attention, comprehensive, acceptance, dan retention. 5 Komunikasi organisasi tidak terlepas  dari  perilaku  pelaku  komunikasi  dalam  menyatakan  kebenaran,  keinginan bertransaksi dan keinginan mengemukakan pendapat. Dalam komunikasi organisasi diperlukan seni komunikasi yang baik antara pimpinan dengan bawahan dan antara bawahan dengan pimpinan, dan komunikasi sesama karyawan.

## Jaringan Komunikasi Organisasi
Secara umum komunikasi organisasi dapat dibedakan atas dua bagian, yaitu komunikasi  formal  dan  informal.  Komunikasi  formal  lebih  kepada  komunikasi yang  secara  tegas  telah  direncanakan,  terjadi  diantara  anggota  organisasi  dalam struktur  organisasi  formal.  Komunikasi  formal  mencakup  susunan  tingkah  laku, pembagian  departemen  dan  tanggugnjawab  tertentu,  posisi  jabatan,  dan  distribusi pekerjaan. Ada tiga bentuk arus komunikasi formal, yaitu : 6
a. Komunikasi ke bawah ( Downward Communication ) yaitu komunikasi  yang dilakukan  oleh  pimpinan  ke  bawahan  berisi  pesan  melalui  kegiatan pengarahan,  petunjuk,  perintah,  teguran,  penghargaan,  dan  keterangan umum.  Komunikasi  ke  bawah  juga  dimaksudkan  untuk  merubah  sikap, membentuk  pendapat  mengurangi  ketakutan,  dan  kecurigaan  yang  timbul karena  salah  informasi,  dan  mempersiapkan  anggota  organisasi  untuk menyesuaikan  diri  dengan  perubahan.  Komunikasi  ke  bawah  ini  dapat diberikan  secara  lisan,  tertulis,  dengan  gambar  atau  simbol-simbol  dalam bentuk surat edaran, pengumuman atau buku-buku pedoman karyawan/anggota.
b.  Komunikasi  ke  atas  ( Upward  Communication )  yaitu  pesan  yang disampaikan  oleh  para  anggota  organisasi/  bawahan  kepada  pimpinan. Komunikasi  ini  dimaksudkan  untuk  memberikan  masukan,  saran  atau bahan-bahan  yang  diperlukan  oleh  pimpinan  agar  pimpinan  dapat melaksanakan fungsi dengan sebaik-baiknya. Selain itu komunikasi ke atas ini juga menjadi saluran bagi para anggota/karyawan untuk menyampaikan pikiran,  perasaan  yang  berkaitan  dengan  tugas-tugasnya.  Hal  ini  dapat dilakukan  melalui  kegiatan:  pemberian  laporan,  pemberian  saran/pendapat, baik secara lisan, tertulis atau dengan menggunakan simbol dan gambar.
4 R. Wayne Pace dan Don F. Faules, 2001. Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Terj. Deddy Mulyana , Bandung, PT. Rosdakarya. Hal. 11.
5 Hugh  J.  Arnold  dan  Daniel  C.  Feldman,  1986, Organizational  Behavior, Inggris,  MG- Graw Hill, Hal 76
6 Fatma  Wardy  Lubis,  2008, Peranan  Komunikasi  Dalam  Organisasi, Jurnal  Harmoni Sosial, Januari 2008, Volume II, No.2, Universitas Sumatera Utara, Hal. 55.
c.  Komunikasi  horizontal  ( Horizontal  Communication )  yaitu  komunikasi terjadi diantara orang-orang yang mempunyai kedudukan sederajat atau satu level.  Pesan  yang  disampaikan  biasanya  berhubungan  dengan  tugas-tugas, tujuan  kemanusiaan,  saling  memberi  informasi,  penyelesaian  konflik,  dan koordinasi. Koordinasi diperlukan untuk mencegah tendensi-tendensi, selain itu  juga  dimaksudkan  untuk  memelihara  keharmonisan  dalam  organisasi. Kegiatan  ini  dapat  dilakukan  dengan  cara;  rapat-rapat  komite,  interaksi informal, memo dan nota, dan lain-lain.
Sedangkan  komunikasi  informal  merupakan  komunikasi  yang  terjadi diantara para anggota organisasi atas dasar kehendak pribadi, tanpa memperhatikan posisi/kedudukan  mereka  dalam  organisasi.  Informasi  dalam  komunikasi  informal ini  mengalir  ke  atas,  ke  bawah,  atau  secara  horizontal,  dan  ini  terjadi  jika komunikasi formal kurang memuaskan anggota akan informasi yang diperlukan.
Komunikasi  informal  disebut  juga  dengan grapevine (desas  desus) cenderung  berisi  laporan  rahasia  mengenai  orang,  atau  kejadian-kejadian  di  luar dari  arus  informasi  yang  mengalir  secara  resmi.  Namun  walaupun  informasinya bersifat  informal, grapevine ini  bermanfaat  bagi  organisasi.  Bagi  pimpinan grapevine dapat  menjadi masukan tentang perasaan karyawannya, sedangkan bagi sesama  karyawan  komunikasi  informal  ini  bisa  menjadi  saluran  emosi  mereka. Agar komunikasi berjalan efektif maka diperlukan jaringan komunikasi  ( network ) baik yang bersifat formal maupun informal. 7
Dengan  demikian  komunikasi  sangat  diperlukan  dalam  organisasi,  dengan komunikasi secara formal dan informal akan muncul masukan, laporan ataupun ide serta  dokumen  yang  dibutuhkan  untuk  tujuan  pekerjaan.  Pekerjaan  dan  semangat bekerja  juga  akan  timbul  baik  dengan  pimpinan  maupun  kepada  sesama  rekan kerja.

## Teori Informasi Organisasi
Teori  informasi  organisasi  memiliki  kedudukan  penting  dalam  ilmu komunikasi karena  menggunakan komunikasi sebagai dasar atau basis bagaimana mengatur atau mengorganisasikan manusia dan memberi pemikiran rasional dalam memahami  bagaimana  manusia  berorganisasi.  Menurut  teori  ini  organisasi bukanlah  struktur  yang  terdiri    atas  sejumlah  posisi  dan  peran,  tetapi  merupakan kegiatan  komunikasi  sehingga  sebutan  yang  lebih  tepat  sebenarnya  adalah organizing atau mengorganisasi  (yang menunjukkan proses) daripada organization atau  organisasi.  Karena  organisasi  adalah  suatu  yang  ingin  dicapai  melalui  proses komunikasi yang berkelanjutan 8 . Menurut Weick semua informasi dari lingkungan, dalam  derajat  tertentu  adalah  tidak  pasti,  tidak  jelas  dan  membingungkan,  dan kegiatan organisasi dirancang untuk mengurangi ketidak kepastian tersebut.
7 Fatma Wardy Lubis, 2008, Peranan Komunikasi Dalam Organisasi.. Hal, 55-
8 Morissan, 2009 Teori Komunikasi Organisasi , Bogor, Ghalian Ilmu, Hal.32
EISSN: 2598-6031 -  ISSN: 2598-

## C. Metode Penelitian
Artikel  ini  ditulis  berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  penulis dengan  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif.  Penelitian  dilakukan  pada Institute Agama  Islam Negeri (IAIN) Lhokseumawe dengan objek penelitian pada proses  komunikasi  Program  Studi  Komunikasi  dan  Penyiaran  Islam  (KPI) Pascasarjana  IAIN  Ar-Raniry.  Subjek  penelitian  meliputi  petua  Prodi  KPI Pascasarjana, Ketua LPM, Mahasiswa Prodi KPI Pascasarjana, Rektor, Dosen Prodi KPI  dan  Direktur  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe.  Teknik  pengumpulan  data dilakukan dengan observasi, dokumentasi dan wawancara.

## D. Hasil dan Pembahasan
1. Deskripsi Umum Prodi Komunikasi dan Penyiaran Islam IAIN
Lhokseumawe
Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe  telah  mendapatkan  izin  operasional berdasarkan  Surat  Keputusan  Direktur  Jenderal  Pendidikan  Islam  Kementerian Agama  Islam  RI.  Nomor  2346  Tahun  2012.  Program  ini  memfokuskan, mengembangkan dan mengamalkan nilai-nilai keislaman serta
mengoptimalisasikan  dan  mengaktualisasikan  berbagai  bidang  teknologi  dan  seni dalam  penyiaran  keislaman,  hukum  islam  dan  pendidikan  yang  berbasisriset  dan kearifan  local.  Jurusan  yang  dibuka  di  pascasarjana  IAIN  ada  empat  prodi,  salah satunya  adalah  Prodi  Komunikasi  dan  Penyiaran  Islam.  Prodi  Komunikasi  dan Penyiaran  Islam  mempunyai  visi  “unggul  dalam  pendidikan   terdepan  dan penelitian pelayanan di bidang komunikasi dan penyiaran Islam pada level Nasional tahun  0  ”

## 2. Ruang Lingkup Komunikasi
Dalam  proses  pengisian  borang  akreditasi  dilibatkan  berbagai  pihak  untuk mendukung suksesnya pengisian borang. Borang yang disusun sebanyak 7 standar membutuhkan  perhatian  dari  berbagai  pihak  terkait  serta  keseriusan.  Keseriusan dalam  mengisi  borang  baik  mengumpulkan  data  awal,  saat  mengerjakan  borang hingga datangnya tim assessor akan menjadikan prodi untuk memperoleh akreditasi yang diinginkan.
Penyusunan  dokumen  dan  pencarian  data  dokumen  menjadi  salah  satu  hal yang  sulit  dilakukan  jika  tidak  adanya  kekompakan.  Oleh  karena  itu,  membangun komunikasi  internal  dengan  pihak  terlibat  seperti  direktur,  kaprodi,  dosen, user/stakeholder ,  almumni,  LPM  akan  mempermudah  tim  kerja.  Tidak  hanya  itu saja, menyiapkan diri  dari awal  dengan mengadakan rapat  dan evaluasi  hasil akan memberikan  efek  yang  baik  pula.  Berikut  ini  akan  diuraikan  bagaimana membangun komunikasi untuk menyukseskan proses akreditasi program studi KPI Pascasarjana IAIN Lhokseumawe.
a. Komunikasi Dengan Dosen
Di pascasarjana IAIN Lhokseumawe semua dosen memiliki tanggungjawab yang sama untuk meningkatkan akreditasi. Pascasarjana IAIN
Lhokseumawe menerapkan sistem kerjasama pada proses pengisian borang akreditasi, sehingga setiap orang yang merasa bekerja di pascasarjana IAIN Lhokseumawe  baik  dari  tingkat  rektor,  direktur,  kasubbag,  kaprodi,  dosen, security dan cleaning  service ikut  mengambil  bagian  dan  terlibat  langsung dalam proses pengisian borang akreditasi. Bekerja sesuai tupoksi yang telah ditetapkan  dan  melaksanakan  hingga  berakhir  visitasi.  Selain  itu,  semua prodi  yang ada di pasca ikut saling membantu jika salah satu prodi sedang mengisi akreditasi. Inilah sistem yang dibangun oleh direktur.
Pengisian  borang  akreditasi  memerlukan  data  dan  dokumen  seperti  ijazah, karya  tulis,  absen  mengajar,  bahan  kuliah,  soal  ujian  dan  dokumen  terkait lainnya. Untuk mendapatkan semua dokumen itu dari dosen tidaklah mudah. Menurut  ibu  Marhamah,  hal  yang  dilakukan  oleh  KPI  Pascasarjana  IAIN Lhokseumawe  adalah  melibatkan  seluruh  dosen  yang  ada  di  pascasarjana dalam berbagai kegiatan akademik minimal selalu menginformasikan setiap kegiatan baik berkaitan langsung ataupun tidak.
Jika ada dosen yang tidak ada hubungannya ( homebase ) dengan prodi yang sedang  melakukan  akreditasi,  maka  KPI  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe melibatkan  dosen  tersebut  yang  bersifat  teknis  seperti  yang  menguasai bahasa Arab atau Inggris maka meminta mengoreksi abstrak pada tesis. Hal ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menghargai  dosen  tersebut  dan  dapat membantu  Pascasarjana  dalam  meminta  kebutuhan  dokumen  yang diperlukan. 9
Selain  itu,  Marhamah  selaku  ketua  prodi  KPI  mengatakan  bahwa komunikasi  yang  dibangun  dengan  dosen  bersifat  komunikasi  persuasif. Awalnya  adalah  dengan  membangun  rasa  kepercayaan  diri  dosen  yang memiliki  banyak  kemampuan  tetapi  tidak  tahu  bagaimana  caranya membantu  prodi.  Dosen-dosen  diundang  mengikuti  rapat  prodi  yang  juga melibatkan  direktur  Pascasarjana  kemudian  menjelaskan  hal-hal  penting yang  bisa  dilakukan  oleh  para  dosen  untuk  membantu  meningkatkan peringkat  akreditasi  yang  segera  akan  dilakukan.  Arahan  seperti  ini  perlu dilakukan untuk memberi semangat dan menunjukkan bahwa tanpa bantuan dosen  apa  yang  dicita-citakan  tidak  akan  bisa  tercapai.  Kemudian mengarahkan  para  dosen  membantu  prodi  pada  bagian  apa  saja.  Pada  saat diskusi  terjadi  lahirlah  berbagai  ide-ide  yang  cemerlang  dari  dosen-dosen yang memiliki tujuan bersama yaitu meningkatkan akreditasi prodi. 10
Hal  tersebut  di  atas  nyata  dilakukan  oleh  Prodi  sebagaimana  yang diungkapkan  oleh  Wakil  Rektor  II  yang  juga  merupakan  salahsatu  dosen KPI  Pascasarjana  IAIN  Ar-Raniry  Bapak  Darmadi  mengatakan  bahwa seluruh  dosen  ikut  proaktif  dalam  proses  akreditasi  karena  memang  dari
9 Wawancara  dengan  Wakil  Direktur  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Muhammad Syahrial Razali Ibrahim, MA, Ph.D   pada tanggal 17 Juli 2019 di Lhokseumawe
10 Wawancara  dengan  Kaprodi  KPI  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Dr.  Marhamah, M.Si pada tanggal 18 Juli 2019 di Banda Aceh
EISSN: 2598-6031 -  ISSN: 2598-
awal  kita  di  ajak,  dan  didiskusikan  sehingga  kita  paham  betul  pentingnya akreditasi  dan  menyadari  tanggungjawab  kita  sebagai  dosen.  Tidak  hanya dosen  KPI  yang  terlibat  tetapi  juga  seluruh  dosen  yang  ada  ikut bertanggungjawab  terhadap  suksesnya  akreditasi.  Dosen-dosen  bidang  lain dapat  membantu  data  dukung,  seperti  pernah  menulis  jurnal  nasional ataupun  internasional.  Kemudian  meminta  dosen-dosen  tersebut  untuk menyerahkan hardcopy maupun  linknya,  selain  itu  juga  ada  data  dukung seperti penelitian, sertifikat dan dokumen yang berhubungan lainnya hal ini dilakukan . 11
Untuk  memudahkan  para  dosen,  prodi  tidak  merasa  terbebani  untuk menjemput  dokumen  yang  diperlukan.  Jika  ada  beberapa  kali  setelah dihubungi  tetapi  ada  dosen  yang  belum  menyerahkan  dokumen  terkait, maka pihak prodi menjemput dokumen yang dibutuhkan. Hal ini dimaklumi oleh  Kaprodi  bahwa  setiap  dosen  memiliki  kesibukannya  masing-masing, sehingga  prodi  harus  lebih  proaktif,  lebih  peduli  dan  bekerja  keras  dalam mengumpulkan dokumen.
Dalam  berkomunikasi  Prodi  menggunakan  berbagai  macam  media komunikasi  dalam  berkomunikasi  dengan  dosen  mulai  melalui whattapss, telpon, email. Komunikasi langsung juga terjadi seperti jika ada dosen yang belum menyerahkan maka prodi akan menjemput ke rumah. Hal-hal seperti ini  dilakukan  prodi  untuk  membangun  komunikasi  baik  formal  maupun nonformal  dengan  dosen.  Sehingga  dosen  dan  prodi  memiliki  hubungan emosional dalam membantu akreditasi.

## b. Komunikasi Prodi dengan Lembaga Penjamin Mutu
Menurut  ketua  prodi  KPI,  Ibu  Marhamah  mengatakan  bahwa  komunikasi yang  dibangun  dengan  LPM  terjadi  secara  formal  dan  informal.  LPM menanyakan  secara  berkesinambungan  mengenai  proses  pengisian  borang. Sebelum di upload LPM juga meminta kepada prodi untuk diundang ketika datang  konsultan.  Terkait  dokumen  yang  diperlukan  oleh  prodi,  LPM menyerahkannya secara baik kepada prodi. 12
Lembaga  penjamin  mutu  merupakan  konsultan  bagi  akreditasi  prodi. Borang  yang  sudah  dikonsultasikan  kepada  LPM  terlebih  dahulu  direview pada tingkat prodi, kemudian direview oleh direktur dan akhirnya dikirim ke lembaga  penjamin  mutu.  Setelah  direview  oleh  lembaga  penjamin  mutu dikembalikan ke prodi. Pihak prodi bersama seluruh staff yang terlibat akan memperbaiki bersama. Kemudian prodi mencari pihak luar (eksternal) untuk mereview  kembali  narasi  borang  dan  dikembalikan  kembali  ke  prodi,  lalu
11 Wawancara  dengan  Wakil  Rektor  II  IAIN  Lhokseumawe,  Dr.  Darmadi,  M.Si  di  pada tanggal 16 Juli 2019 di Kota Lhokseumawe
12 Wawancara dengan Kaprodi KPI Pascasarjana IAIN Lhokseumawe, Dr.Marhamah, M.Si pada tanggal 18 Juli 2019 di Banda Aceh
pihak prodi kembali memperbaiki borang yang telah direview. Butuh waktu selama  dua  tahun  untuk  proses  penyusunan  borang  dan  dikerjakan  secara detail. 13
Hampir semua prodi di pascasarjana IAIN Lhokseumawe sudah paham cara pengisian  borang  dengan  standar  tujuh,  termasuk  prodi  KPI.  Prodi dibimbing oleh pak Danil  dan ada target  yang harus dicapai,  selain itu pak direktur juga memiliki banyak kenalan assessor sehingga sangat membantu mereka dalam memberikan pemahaman. LPM akan membantu memfasilitasi  prodi  seperti  RIT  Institusi,  renstra,  renop.  LPM  juga mengarahkan prodi agar borang yang sudah dibuat agar direview oleh Prof Suparto  selaku  assessor  yang  sedang  bertugas  di  IAIN  Lhokseumawe. Setelah  direview  oleh  prof  Suparto  borang  yang  sudah  dikerjakan  hasilnya baik.  Selaku  LPM,  komunikasi  yang  sering  dilakukan  adalah  menanyakan kepada prodi proses pengisian borang sudah sejauh mana. 14

## c. Komunikasi dengan Lembaga Penjaminan Mutu
Komunikasi  Rektor  dengan  semua  pihak  terkait  akreditasi  khususnya dengan LPM sudah dilakukan dengan memberitahu jauh-jauh hari mengenai persiapan  pengisian  borang  Akreditasi  terlebih  dengan  persiapan kedatangan  tim  assessor  sehingga  semua  lini  yang  meliputi  Prodi, Fakultas/Pascasarjana dan lembaga penjamin mutu harus bersiap, selain itu pihak  Rektorat,  LPM  dan  Pimpinan  Pascasarjana  diundang  dalam  rapat membicarakan persiapan dan proses akreditasi. 15
Rektor kepada LPM menekankan bahwa tugas utama LPM harus dijalankan yaitu membuat mengerti dan paham akan pentingnya mutu untuk akreditasi. Maka  oleh  karena  itu,  LPM  selama  ini  melakukan  pendampingan  dan sosialisasi  pengisian  Borang.  Namun  khususnya  di  Pascasarjana  memiliki sumber  daya  yang  mumpuni  yang  sudah  paham  dengan  pengisian  borang, namun LPM tidak melepas diri dari tanggung jawab. Namun demikian LPM sangat mengharapkan bahwa akreditasi merupakan tanggungjawab bersama dan perbaikan mutu juga tanggungjawab bersama bukan hanya tugas LPM. Jika  ada  hal  yang  perlu  ditanyakan  atau  dikomunikasikan  dengan  LPM maka  LPM  dengan  senang  ingin  membantu.  Dan  kedepan  setiap  kegiatan yang berhubungan dengan prodi LPM harus mengetahuinya. 16
Dari uraian di atas, tampak komunikasi internal dibangun dengan baik oleh rektor  dengan  LPM  dan  pimpinan  dengan  LPM  serta  prodi  dengan  LPM.
13 Wawancara dengan Kasubbag TU Pascasarjana IAIN Lhokseumawe, Ibu Yusnidar pada tanggal 16 Juli 2019 di Kota Lhokseumawe
14 Wawancara  dengan  Lembaga  Penjamin  Mutu  IAIN  Lhokseumawe,  Dr.  Jumat  Barus, M.S  pada tanggal 6 Agustus 2019
15 Wawancara dengan Kaprodi KPI Pascasarjana IAIN Lhokseumawe, Dr.Marhamah, M.Si pada tanggal 18 Juli 2019 di Banda Aceh
16 Wawancara  dengan  Lembaga  Penjamin  Mutu  IAIN  Lhokseumawe,  Dr.  Jumat  Barus, M.S  pada tanggal 6 Agustus 2019
EISSN: 2598-6031 -  ISSN: 2598-
Komunikasi pada tingkat pimpinan dilakukan dengan menggelar rapat untuk membuat LPM dan prodi terlibat dalam akreditasi. Selanjutnya borang yang sudah  siap  juga  direview  dan  diperbaiki  kembali  oleh  prodi.  Tampak kerjasama dan saling membantu demi meningkatkan akreditasi tidak hanya pada level pasca saja tetapi LPM juga ikut membantu semaksimal mungkin, temasuk saat meng upload borang dan dokumen yang diperlukan.

## d. Komunikasi dengan Mahasiswa
Komunikasi  yang  dilakukan  dengan  mahasiswa  hampir  sama  dengan komunikasi  yang  dilakukan  kepada  dosen.  Ibu  Marhamah  mengatakan bahwa  borang  akan  bernilai  jika  melibatkan  mahasiswa  di  dalamnya. Borang  akan  berpengaruh  kepada  akreditasi  dan  semangat  untuk memperbaiki akreditasi membuat mahasiswa membantu prodi dalam proses penyusunan borang. 17
Mahasiswa  membutuhkan  akreditasi  untuk  melamar  pekerjaan,  hal  ini seperti simbiosis mutualisme, saling membutuhkan dan saling menguntungkan. Selama ini mahasiswa berada dalam akreditasi C dan baru enam bulan terakhir mendapatkan akreditasi B. semangat memperbaiki nilai akreditasi  inilah  yang  membuat  mahasiswa  selalu  menawarkan  bantuan yang dapat mereka kerjakan. 18
Mahasiswa  yang  kuliah  di  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe  hampir semuanya  adalah  orang  yang  bekerja  di  pemerintahan  seperti  guru,  kepala dinas,  PNS  dan  ada  juga  mereka  yang  bekerja  sebagai  pebisnis.  Hal  ini memudahkan prodi dalam mengkomunikasikan arti pentingnya akreditasi. Hal utama yang prodi lakukan adalah mengumpulkan para mahasiswa untuk di briefing sebagai persiapan ketika assessor datang. Prodi memberitahu apa saja  yang  akan  menjadi  pertanyaan  assessor.  Pertanyaan  yang  akan ditanyakan  assessor  terkait  pada  sistem  perkuliahan  seperti  hari  apa  saja masuk kuliah, apakah dosennya masuk atau tidak, bagaimanakah cara dosen mengajar, apakah dosennya linier dengan matakuliah  yang sedang diampu, adakah  ujian  midterm  dan  final  dan  lain  sebagainya.  Prodi  memberikan kebebasan dalam menjawab tetapi tetap diarahkan jawabannya sesuai untuk kepentingan  akreditasi.  Selama  ini  apa  yang  menjadi  jawaban  adalah  hal yang  terjadi  di  kampus,  hal briefing perlu  dilakukan  agar  mahasiswa  tidak terkejut atau merasa takut dalam menyampaikan fakta kondisi akademik. 19
Setelah  dilakukan briefing ,  pihak  prodi  juga  mengkomunikasikan  kepada mahasiswa  terkait  dokumen  yang  dibutuhkan  oleh  prodi.  Mahasiswa
17 Wawancara  dengan  Kaprodi  KPI  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Dr.  Marhamah, M.Si pada tanggal 18 Juli 2019 di Banda Aceh
18 Wawancara  dengan  Wakil  Direktur  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Muhammad Syahrial Razali Ibrahim, MA, Ph.D   pada tanggal 17 Juli 2019 di Lhokseumawe
19 Wawancara  dengan  Mahasiswa    KPI  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Bapak  Fohan Muzakkir pada tanggal 17 Juli 2019 di Kota Lhokseumawe
berinisiatif  sendiri  untuk  mengantarkan  dokumen.  Jika  tidak  mampu mengantarkan,  maka  sebagian  mahasiswa  mengirimkan  lewat  email, whattapss.  Mahasiswa  merasa  diperhatikan  oleh  prodi  seperti  adanya keterlibatan  mahasiswa  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  dosen. Termasuk  saat  pengisian  borang,  mahasiswa  dengan  sukarela  menawarkan diri untuk membantu prodi. Bahkan ada mahasiswa yang sedang bertugas di Takengon, Langsa tetapi tetap datang pada hari kedatangan assessor. 20
Prodi menggunakan komunikasi informatif dan persuaif dengan mahasiswa terkait  dengan  dukungan  mereka  terutama  dalam  pengumpulan  dokumen yang  dibutuhkan.  Mahasiswa  dengan  kesadaran  sendiri  mengantarkan dokumen  tanpa  harus  dijemput.  Dan  hal  ini  dilakukan  karena  kepahaman mereka  terhadap  pentingnya  peran  mereka  untuk  meningkatkan  nilai akreditasi  inilah  yang  mebuat  mahasiswa  tampak  begitu  antusias  dalam membantu prodi KPI Pascasarjana.

## e. Komunikasi dengan Alumni
Komunikasi  dengan  alumni  terjadi  secara  alami  dan  tidak  begitu  formal. Selain dosen, saya juga guru pengajian. Pengajian itu sering diisi oleh para alumni  yang  kebanyakan  bertempat  tinggal  di  sekitar  Lhokseumawe, sehingga  dengan  adanya  kedekatan  emosional  seperti  ini  sangat  mudah untuk  menghubungi  alumni.  Selain  itu,  para  alumni  membentuk  ikatan. Setiap  ada  kegiatan  seperti  buka  puasa  bersama  seluruh  alumni  akan diundang. 21
Alumni  KPI  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe  hampir  semuanya  sudah bekerja.  Ada  yang  bekerja  di  media,  kepala  KUA,  ketua  PWI  dan  lain sebagainya.  Keberadaan  mereka  yang  telah  bekerja  akan  memberikan  nilai tambah  bagi  prodi.  Dan  ketika  mereka  diperlukan  untuk  membantu  prodi akan dikomunikasikan dengan baik. Kebanyakan mereka mengerti dan akan segera  hadir  ketika  prodi  meminta  bantuan.  Ketika  itu,  Hamzah  sebagai salah satu alumni KPI dan sedang berada di Banda Aceh, tetap akan datang ke  Lhokseumawe  untuk  memenuhi  panggilan  prodi  saat  kedatangan assessor. 22
Alumni lulusan KPI  IAIN  Lhokseumawe tersebar di  berbagai  media, salah satu  alumni  yang  saat  ini  bekerja  pada  media  online  layarberita.com  ikut membantu  akreditasi  prodi  beberapa  waktu  yang  lalu.  Bapak  Fauzi mangatakan  bahwa  setiap  alumni  KPI  memiliki  kemampuan  yang  baik
20 Wawancara  dengan  Mahasiswa    KPI  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Bapak  Fohan Muzakkir pada tanggal 17 Juli di Kota Lhokseumawe
21 Wawancara  dengan  Wakil  Direktur  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Muhammad Syahrial Razali Ibrahim, MA, Ph.D   pada tanggal 17 Juli 2019 di Lhokseumawe
22 Wawancara  dengan  Kaprodi  KPI  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Dr.  Marhamah, M.Si pada tanggal 18 Juli 2019 di Banda Aceh

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
Vol.   No.   Tahun 20 EISSN: 2598-6031 -  ISSN: 2598-
dalam bidang komunikasi. Kehadiran alumni mampu memberikan informasi pembangunan kepada departemen penyuluh, masyarakat dan narasumber. 23
Dari  uraian  di  atas  tampak  bahwa  hampir  seluruhnya  alumni  KPI Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe  sudah  berkerja.  Pekerjaan  yang  mereka geluti  berhubungan dengan akreditasi  KPI, seperti  bapak Fauzi  yang sudah bekerja di media online. Selain itu ada alumni yang bekerja sebagai kepala KUA,  PWI  dan  lain  sebagainya.  Kuantitas  mahasiswa,  kualitas  kelulusan dan  kepercayaan  masyarakat  sangat  berhubungan  dengan  akreditasi. Komunikasi dengan alumni terasa tidak begitu sulit untuk dikomunikasikan mengingat  adanya  hubungan  emosional  antara  wakil  direktur  yang berprofesi sebagai dosen dan guru pengajian membuat alumni hampir dalam beberapa  kali  kesempatan  bertemu  dengan  wakil  direktur.  Setiap  ada kegiatan  buka  puasa  bersama,  ikatan  alumni  juga  ikut  dilibatkan  sehingga komunikasi  informal  dan  hubungan  kekeluargaan  sudah  lama  terbangun dengan pascasarjana maupun prodi.
Komunikasi  dengan  alumni,  mahasiswa  dan  para  dosen  dilakukan  oleh Kaprodi  dan  pimpinan  Pascasarjana.  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe menerapkan  sistem  komunikasi  internal  dalam  membangun  hubungan.
Selain komunikasi tersebut, Pascasarjana IAIN Lhokseumawe membudayakan sistem gotong rotong untuk mengerjakan borang akreditasi bersama-sama.  Setiap  prodi  yang  sedang  mengerjakan  borang  akreditasi maka  wajib  bagi  prodi  lain  untuk  membantu.  Rasa  kekeluargaan  yang dibangun oleh pimpinan membuat semua yang bekerja di Pascasarjana IAIN Lhokseumawe wajib membantu. Komunikasi yang seperti ini ternyata lebih berhasil dibandingkan prodi yang berjalan masing-masing.

## f. Komunikasi dengan Pengguna Alumni
Keberadaan  pengguna  lulusan  dalam  proses  Asessment  Lapangan  (AL) pada saat proses akreditasi sangat diperlukan. Hal ini diharapakan pengguna lulusan  dapat  memberi  berbagai  keterangan  terkait  kemampuan  dan kapasistas  alumni  Prodi  KPI  IAIN  Lhoseumawe.  Oleh  karena  itu  Prodi menghubungi  secara  formal  (surat)  kesediaan  perwakilan  dari  lembaga, institusi,  atau  perusahaan  untuk  dapat  menghadiri  acara  assessment lapangan (AL) proses visitasi akreditasi. Selain dihubungi melali surat Prodi juga melakukan hubungi secara langsung meminta kesediaan kehadiran dan dapat  memberi  keterangan  secara  objektif  dan  dapat  memberi  dukungan peningkatatan akreditasi

## g. Komunikasi Informal dengan Assesor
Membangun  komunikasi  dengan  assessor  merupakan  hal  yang  perlu diperhatikan.  Hal  ini  dimaksudkan  untuk  membuat  suasana  antara  tim
23 Wawancara  dengan  Mahasiswa    KPI  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Bapak  Fohan Muzakkir pada tanggal 17 Juli di Kota Lhokseumawe
penyusunan  borang  dengan  assessor  menjadi  lebih  fleksible  dan  terbuka. Menurut  ibu  Marhamah  selaku  Kaprodi  KPI  Pascasarjana  IAIN Lhokseumawe  mengatakan  bahwa  ia  membangun  komunikasi  informal dengan  assessor  mulai  sebelum  assesor  tiba  di  Pascasarjana  IAIN Lhokseumawe. Ia mula-mula memperkenalkan diri dengan baik dan sopan. Ia  menanyakan  rute  keberangkatan  assesor  hingga  tiba  di  Aceh.  Ia menanyakan  assessor  akan  menggunakan  hotel  seperti  apa  dan  membantu assessor  untuk  mencarikan  hotel  sesuai  dengan  keinginan  assessor.  Hal  ini dilakukan oleh Kaprodi untuk mengantisipasi ketibaan di Aceh sehingga tim penyusunan  borang  dapat  menjemput  assessor  begitu  tiba  di  bandara  dan membawanya dengan selamat hingga ditempat penginapan. 24
Setibanya assessor di Aceh, rektor yang akan menjemput di bandara. Tidak hanya rektor saja, turut hadir pula dekan, wakil dekan untuk ikut menemani hingga  malam  harinya  dijamu  untuk  makan  di  rumah  rektor. 25 Dengan menggunakan  komuniksi  informal  seperti  di  atas,  assessor  akan  merasa nyaman  dan  dihargai.  Tujuannya  adalah  untuk  membuat  suasana  menjadi tidak terlalu tegang ketika visitasi sehingga hubungan emosional yang telah terjalin  dapat  berlanjut  hingga  proses  visitasi.  Hal  ini  untuk  menghindari hal-hal  yang  memungkinkan  terjadi  ketika  proses  visitasi.  Ada  dokumen- dokumen  yang  sudah  terkumpul  tetapi  menjadi  tidak  tahu  penempatannya dikarenakan  suasana  yang  kurang  nyaman.  Dengan  mengedepankan komunikasi  informal  seperti  di  atas,  maka  komunikasi  yang  baik  akan terjalin dengan assessor. Assessor menjadi lebih siap membimbing daripada menguji.
Komunikasi  informal ini berlanjut hingga assessor kembali  pulang. Hal  ini dikatakan  oleh  ibu  Marhamah  bahwa  untuk  memberi  kabar  ketika  kepada beliau ketika assessor sudah sampai di tempat tujuan. Beliau melakukan ini agar  memastikan  assessor  sudah  sampai  dengan  selamat  ditempat  tujuan. Assessor  merasa  sangat  dihargai  dengan  merespon  kembali  pesan  singkat yang  dikirim  oleh  ibu  Marhamah.  Dan  ibu  Marhamah  merasa  bahwa komunikasi  yang  dibangunnya  menjadi  berhasil  secara  alami  tanpa  ada kesan yang tidak baik. 26 Komunikasi informal merupakan jenis komunikasi yang  spontan  dan  berjalan  semestinya  sesuai  perilaku  yang  ditampakkan. Memperhatikan  hal-hal  kecil  menjadi  pokok  utama  komunikasi  yang dibangun  oleh  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe.  Hal-hal  kecil  tersebut membuat  assessor  merasa  lebih  diperhatikan  dan  dihargai  serta  assessor akan  berpikir  bahwa  rektor  memiliki  perhatian  yang  besar  terhadap keberhasilan akreditasi.
24 Wawancara  dengan  Kaprodi  KPI  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Dr.  Marhamah, M.Si pada tanggal 18 Juli 2019 di Banda Aceh
25 Wawancara  dengan  Wakil  Direktur  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Muhammad Syahrial Razali Ibrahim, MA, Ph.D   pada tanggal 17 Juli 2019 di Lhokseumawe
26 Wawancara  dengan  Kaprodi  KPI  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe,  Dr.  Marhamah, M.Si pada tanggal 18 Juli 2019 di Banda Aceh
EISSN: 2598-6031 -  ISSN: 2598-
Selain  hal  di  atas  yang  sudah  dipraktikkan  oleh  Pascasarjana  IAIN Lhokseumawe, bapak Dr. Ilyas selaku assessor yang berkunjung ke UIN Ar- Raniry beberapa waktu yang lalu juga mengatakan bahwa perlunya kesiapan kampus  dalam  menyambut  assessor  walaupun  assessor  tidak  memintanya tetapi  hal  ini  sangat  penting  dan  menjadi  kepentingan  yang  harus dipertimbangkan.  Ia  mengatakan  bahwa  alangkah  lebih  baiknya  ketika assessor tiba yang menjemput adalah dekan atau wakil dekan. Hal ini akan membuat  assessor  berpikir  bahwa  prodi  memiliki  perhatian  terhadap pentingnya  akreditasi.  Dan  assessor  berpikir  bahwa  kehadirannya  menjadi penting di kampus tersebut.
Memastikan jadwal keberangkatan, penginapan assessor hingga keberadaan assessor  di  tempat  tujuan.  Hal  ini  dikarenakan  tipologi  assessor  yang berbeda-beda.  Untuk  kenyamanan  assessor  lebih  baik  lagi  jika  ditanyakan kepada assessor ingin menginap di hotel yang sesuai dengan keinginannya. Ada  assessor  yang  suka  hotel  yang  dekat  dengan  kampus,  ada  yang  suka dengan pemadangan laut, ada yang suka dengan hotel yang dikota dan lain sebagainya.  Dekan  atau  wakil  dekan  juga  memungkinkan  untuk menanyakan  makan  malam  assessor  ketika  ia  tiba  sehingga  assessor  tidak harus  mencari  makan  sendiri. 27 Hal-hal  kecil  seperti  ini  menjadi  sangat bernilai jika dilakukan dan akan memiliki kesan tersendiri bagi assessor.

## E. Kesimpulan
Prodi  KPI  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe  melakukan  komunikasi  untuk meningkatkan  akreditasi  program  studi  meliputi  komunikasi  dengan  para  dosen, rektorat,  mahasiswa,  alumni,  pengguna  alumni,  Lembaga  Penjamin  Mutu  dan dengan  Asesor  baik  secara  formal  maupun  informal  termasuk  menggunakan komunikasi  persuasif.  Komunikasi  utama  dilakukan  secara  internal  melalui  rapat- rapat  persiapan  pengajuan  dan  persiapan  assessment  lapangan.  Setiap  ada pengajuan  reakreditasi  di  Pascasarjana  IAIN  Lhokseumawe  termasuk  Prodi  KPI Pascasarjana dilakukan secara gotong royong bersama-sama tidak dilakukan secara masing-masing.  Ketika  Prodi  KPI  Pascasarjana  melakukan  pengajuan  akreditasi maka  semua  dosen  dari  prodi  lain  juga  ikut  terlibat.  Juga  sebalikanya.  Prodi  KPI Pascasarjana secara khusus melakukan koordinasi dan memastikan semua persiapan telah siap dan dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan.

## Daftar Referensi
A.  Chacdar  Al  Wasilah,   00 , Pokoknya  Kualitatif:  Dasar-dasar  Merancang  dan Melakukan Penelitian Kualitatif. Jakarta, Pustaka Jaya
27 Presentasi  Stadium  General  Prodi  KPI Pascasarjana  UIN  Ar-Raniry  Banda  Aceh  oleh  , Dr.  Ilyas  Supena,  M.Ag  (Asesor  Komunikasi  penyiaran  Islam  BAN-PT  ) tanggal  18  Juli  2019  di Banda Aceh
Ajidan,  A.  (2017).  Strategi  Dakwah  Pesantren  Dalam  Mengwujudkan  Masyarakat Yang  Harmonis  (Studi  Pesantren  Kec.  Suka  Makmue,  Kab.  Nagan  Raya,
Aceh). Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam ,
Deddy  Mulyana,  2007, Metode  Penelitian  Komunikasi ,  Bandung  Remaja Rosadakarya
Dedy Mulyana, 00 , Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, Bandung, Rosadakarya
Fatma  Wardy  Lubis,   00 Peranan  Komunikasi  Dalam  Organisasi, Jurnal Harmoni  Sosial,  Januari  2008,  Volume  II,  No.2,  Universitas  Sumatera Utara
Hugh  J.  Arnold  dan  Daniel  C.  Feldman,  1986, Organizational  Behavior, Inggris, MG-Graw Hill
Lexy  J.  Moleong,   00 , Metodelogi  Penelitian  Kualitatif .  Bandung    Remaja Rosadakarya
Marhaeni Fajar, 2009. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek Jakarta, Graha Ilmu
Morissan, 2009 Teori Komunikasi Organisasi , Bogor, Ghalian Ilmu
R.  Wayne  Pace  dan  Don  F.  Faules,  2001. Komunikasi  Organisasi:  Strategi Meningkatkan  Kinerja  Perusahaan. Terj.  Deddy  Mulyana , Bandung,  PT. Rosdakarya
Stephen  W.  Little  Jhon  dan  Karen  A.  Foss,  2005, Theories  of  Human Communication , Canada, Thomson Learning Academic Resource Center Zainal  Arifin,   0 Penelitian  Pendidikan  (Metode  dan  Paradigma  Baru) , Bandung, remaja Rosdakarya
Zulfadhli, 2010, Reintegrasi Sosial Pasca Perjanjian Damai Pemerintah RI (Tesis).
Bandung, Universitas Pendidikan Indonesia