Vol. 7, No. 3, 2022, pp. 591-595 DOI: https://doi.org/10.29210/30032169000
Contents lists available at Journal IICET

## JRTI (Jurnal Riset Tindakan Indonesia)
ISSN: 2502-079X (Print) ISSN:  2503-1619 (Electronic)
Journal homepage : https://jurnal.iicet.org/index.php/jrti
Penerapan high-touch dan high-tech guru bimbingan dan konseling di sekolah
Habel Saud 1*) 1 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Cenderawasih, Jayapura, Indonesia
Article Info ABSTRAK Article history: Received Jul 19 th , 2022 Revised Aug 21 th , 2022 Accepted Sep 27 th , 2022
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan high-touch dan high-tech guru  bimbingan  dan  konseling  bagi  siswa  di  sekolah.Metode  penelitian  yang digunakan  adalah  analisis  regresi  linear.Sampel  yang  digunakan  dalam penelitian ini berjumlah 48 siswa kelas XI IPS-4 SMA Negeri 1 Kota Jayapura Papua.Data  yang  diperoleh  melalui  angket  dianalisis  dengan  regresi  linier sederhana.Hasil  yang  diperoleh  menunjukan  bahwa  tidak  terdapat  pengaruh yang  signifikan  antara  penerapan high-touch (kewibawaan)  dengan high-tech (kewiyataan) guru pembimbing bagi siswa di sekolah. Hal ini dapat dilihat dari nilai  signifikansi  0,296  >  0,05  dengan  nilai  koefisien  regresi  sebesar  0,296 dimana pengaruhnya berada pada kategori sangat rendah.
Keyword:
Penerapan high-touch High-tech Guru pembimbing
© 2022 The Authors. Published by IICET. This is an open access article under the CC BY-NC-SA license (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Corresponding Author:
Saud, H., Universitas Cenderawasih, Jayapura, Indonesia Email: habel.saud08@gmail.com

## Pendahuluan
Kualitas pendidikan disuatu lembaga pendidikan atau sekolah tidak terlepas dari kualitas sumber daya yang ada  seperti  kualitas  tenaga  pendidik,  kurikulum,  sarana-prasarana  dan  kualitas  proses  pembelajaran  yang dilakukan oleh guru/pendidik di sekolah (PP RI No.19 Tahun 2005).  Jika semua unsur tersebut memenuhi kualitas atau mutu yang diharapkan, maka capaian lulusan atau mutu lulusan di lembaga pendidikan tersebut dapat diwujudkan.
Pelayanan bimbingan dan konseling merupakaan salah satu unsur penting dalam pendidikan yang dituntut kualitasnya, baik  kualitas guru  bimbingan dan konseling  /konselor, kualitas sarana atau fasilitas penunjang, dan  kualitas  pelayanan  konseling  (PP  RI  No.  19  Tahun  2005).Dengan  terpenuhinya  mutu  atau  kualitas pelayanan konseling yang efektif, maka dapat membantu perubahan-perubahan pada diri siswa ke arah yang positif.Artinya  terkembangkannya  potensi-potensi  siswa  secara  optimal.Pelayanan  konseling  yang  berhasil letak  pada  kemampuan  guru  dalam  memberikan  sentuhan-sentuhan  tingkat  tinggi  dalam  memperlakukan siswa  dengan  penuh  hangat  dan  penerimaan,  penghargaan,  memberikan  kepercayaan,  memberikan pemahaman  yang  empatik,  cinta  dan  perhatian.(Rogers,  1969;  Gordon,  1974;  Smith,  1978;  Barry  &  King, 1993; Hendrick, 1994).Sentuhan-sentuhan guru pembimbing yang hangat dan penuh perhatian, yang mampu menempatkan siswa sebagai manusia yang memiliki harkat dan martabatnya (HMM). Guru bimbingan dan konseling yang menampilkan pribadi yang demikian, akan memberikan pengaruh yang besar dalam pelayanan konseling bagi siswanya. Dikemukakan oleh Samuel T.Gladding (2015) bahwa kepribadian konselor menjadi sangat penting dalam konseling, dimana seorang konselor harus menampilkan diri yang berwibawa, dewasa,
ramah dan peka terhadap masalah orang lain. Dikatakan juga oleh Berenson (1967); Gladding (2002); Kottler (1993)  dalam  Glading  (2015)  bahwa  kepribadian  seorang  konselor  menjadi  sangat  penting,  bahkan  sangat krusial  untuk  menciptakan  perubahan  pada  diri  klien.Dikatakan  oleh  Prayitno  (2017)  bahwa  pendidik membangun  hubungan  yang  baik  dengan  peserta  didik  melalui  penerapan  kewibawaan,  dimana  pendidik mengakui siswa sebagai individu yang utuh dan dan dapat menerima siswa apa adanya, menyatakan cinta dan kehangatan yang tulus pada siswa,  memperkuat hal-hal positif,  bersikap tegas  yang sifatnya  mendidik, serta mengarahkan dan memberi teladan yang baik .
Beberapa  penelitian  menunjukan  hasil  yang  berbeda  dari  yang  seharusnya.  Yang  mana  penerapan kewibawaan (high-touch )  guru  bimbingan  dan  konseling  yang  sejalan  dengan high-tech atau  pelayanan bimbingan dan konseling bagi siswa di sekolah tidak terlaksana dengan baik.  Hal ini dapat dilihat dari hasil penelitian  Ineka  Putri  Permata  S.  (2021)  dimana  hasil  penelitiannya  menunjukan  bahwa  tidak  terdapat pengaruh  karakteristik  konselor  terhadap  persepsi  siswa  dan  minat  siswa  terhadap  layanan  bimbingan  dan konseling.Dan  juga  kajian  yang  dilakukan  oleh  Aam  Amaliyah  (2019)  bahwa  pembelajaran  yang  dilakukan oleh guru di sekolah terkadang kering dari sentuhan psikologis, sehingga belajar bagi siswa menjadi saat yang menegangkan.Senada  juga  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Masitoh,  (2015)  dimana  hasilnya menunjukan terdapat pengaruh atau korelasi yang lemah antara kewibawaan guru dengan sikap disiplin siswa Kelas  VII  Mts  Bina  Cendekia  Astanajapura  Cirebon.Rendahnya  sentuhan-sentuhan  guru  yang  menetapkan siswa  sebagai  manusia  yang  memiliki  kodratnya,  atau  harkat  dan  martabat  manusianya  (HMM)  akan menimbulkan rasa kurang percaya dari siswa terhadap pendidik itu sendiri.
Banyak  stiqma  yang  muncul  dikalangan  siswa  yang  menyebut  guru  BK  sebagai  polisi  sekolah,  sebagai penjaga piket. Fenomena yang selama ini terjadi, yang penulis amat dan ikuti dalam diskusi di group MGBK SMP dan SMA Kota Jayapura, alumni BK yang tersebar di seluruh Provinsi Papua dan Papua Barat, didapati bahwa memang ada guru BK yang bertindak diluar dari profesinya, seperti memarahi siswa di depan umum jika  salah,  menggunting  rambut  siswa  di  halaman  sekolah  atau  didepan  public.  Bahkan  ada  yang  penulis temui  di  sekolah  waktu  bimbing  mahasiswa  PPL  di  SMP  Muhamadiah  pada  Tahun  2017,dimana  siswa datang  berkonsultasi  masalahnya  pada  salah  seorang  guru  BK,  setelah  itu  guru  pembimbing/  guru  BK menceritakan  masalah tersebut pada saat apel pagi  dihadapan siswa lainnya. Dan  ini sebuah tindakan yang diluar dari profesionalisme sebagai seorang guru BKdi sekolah.
Karaktersitik  guru  sebagai  pendidik  pada  umumnya  dan  guru  bimbingan  dan  konseling  pada  khususnya memang menjadi hal yang sangat serius atau sangat penting untuk diperhatikan.Ada sebagian pendidik dalam hal  ini  guru  BK  yang  tidak  peka  terhadap  permasalahan  siswa,  kurang  menghargai  siswa  sebagai  individu yang  memiliki  kemampuan  untuk  mandiri,  dan  juga  tidak  memberikan  rasa  aman  bagi  siswa  untuk mendapatkan pelayanan konseling yang professional, kurang memberikan ketegasan yang mendidik dan lebih kepada  pemberian  sangsi/hukuman  sebagai  ganjaran  atas  perbuatan  siswa,  dan  kurang  memberikan keteladanan yang menjadi contoh bagi sisw a .

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  metode  survey  dengan  maksud  untuk  melihat  pengaruh  penerapan high-touch (kewibawaan) terhadap penerapan high-tech (kewiyataan) guru bimbingan dan konseling bagi siswa di sekolah. Menurut Kerlinger (1996) dalam Riduwan, (2008) bahwa metode survey untuk menemukan kejadian-kejadian yang mempunyai hubungan sosiologis maupun psikologis.

## Sampel
Populasi yang menjadi sasaran penelitian adalah siswa kelas XI SMA Negeri 1 Kota Jayapura yang berjumlah 310 orang siswa, dan terbagi beberapa kelas antara lain kelas IPS-1 berjumlah 52 Orang, kelas IPS-2 berjumlah 53 orang, kelas IPS-3 berjumlah 53 orang, Kelas IPS-4 berjumlah 49 orang, Kelas IPA-1 berjumlah 35 orang, kelas  IPA-2  berjumlah  36  orang  dan  kelas  bahasa  berjumlah  32  orang.  dan  yang  menjadi  sampel  penelitian adalah siswa kelas XI IPS 4 yang berjumlah 49-1= 48 orang. penelitimenggunakan probability sampling yaitu area sampling karena jumlah kelasnya luas/banyak (Sugiyono, 2015).

## Instrumen
Instrumen  yang  peneliti  gunakan  adalah  instrument  yang  dikembangkan  oleh  peneliti  sendiri.Instrumen  ini disusun  dengan  menggunakan  skala  likert  dengan  kriteria  sangat  setuju  (SS)  bobot  4,  setuju  (S)  bobot  3, kurang setuju (KS) bobot 2, dan sangat tidak setuju (STS) bobot 1. Penelitian ini menggunakan 4 skala dengan maksud  tidak  memberi  ruang  untuk  wilayah  abu-abu  bagi  informan  yang  mengsisi  instrument.Skala  likert digunakan dengan maksud mengukur pendapat atau sikap siswa terhadap penerapan high-touch dan high-tech
Penerapan high-touch dan high-tech guru …
guru  bimbingan  dan  konseling  di  sekolah  (Sugiyono,  2015).Penerapan high-touch guru  tentang  1)  pengakuan dan  penerimaan  guru  pada  siswa,  2)  kasih  sayang  dan  kelembutan  guru  pada  siswa,  3)  penguatan  hal-hal positif pada diri siswa, 4) tindakan tegas guru yang mendidik, 5) pengarahan dan keteladanan guru. Dan high- tech guru tentang 1) penguatan materi konseling, 2) penggunaan metode konseling, 3) penggunaan alat/media konseling, 4) pengaturan lingkungan konseling, dan 5) penilaian hasil proses konseling (Prayitno, 2017).

## Analisis Data
Untuk  menguji  hipotesis  dari  penerapan high  touch dan high  tech guru  pembimbing  bagi  siswa  di  sekolah digunakan  uji  regresi  linear  sederhana.  Penggunaan  regresi  sederhana  untuk  memprediksi  atau  meramalkan perubahan  yang  terjadi  pada  variabel high-tech (Y)  dan  variabel high-touch (X).Riduwan  (2008).Pengujian hipotesis  ada  pengaruh  penerapan high-touch terhadap  penerapan high-tech guru  bimbingan  dan  konseling  di sekolah.Dan analisis ini dibantu dengan SPSS Versi 2015.

## Hasil dan Pembahasan
Hasil uji hipotesis menggunakan metode regresi linear sederhana dengan SPSS Versi 2015 ditemukan hasilnya sebagai berikut :
Tabel 1 <Uji Hipotesis R Square>
Berdasarkan hasil pada tabel di atas diperoleh nilai R sebesar  0,154 atau 15,4. Ini berarti besaran varians dari  penerapan high-tech guru  bimbingan  dan  konseling  yang  dijelaskan  oleh  penerapan high-touch guru  BK sebesar 15,4%. Dan sisa dari 84,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Tabel 2 <Anova (b)> Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 195,914 1 195,914 1,118 ,296(a) Residual 8061,753 46 175,255 Total 8257,667 47
a  Predictors: (Constant), Kewibawaan ( high-touch ) b  Dependent Variable: Kewiyataan ( high-tech )
Dilihat dari tabel hasil uji di atas memperlihatkan bahwa nilai ρ sebesar 0,296 >0,05 maka dapat dikatakan bahwa tidak terdapat pengaruh yang positif signifikan antara penerapan high-touch dengan high-tech guru BK di sekolah.
Tabel 3 <Coefficients (a)> Model Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig. B Std. Error Beta B 103,015 15,630 6,591 ,000 ,129 ,122 ,154 1,057 ,296 a  Dependent Variable: Kewiyataan ( high-tech )
Dari tabel di atas variabel high-touch didapat nilai koefisien regresi sebesar 0,154 dengan signifikansi sebesar 0,296  >  0,05.    Artinya  variabel  penerapan high-touch secara  negative  tidak  berpengaruh  terhadap  penerapan high-tech guru  BK  di  sekolah.Dengan  demikian  dapat  dikatakan  bahwa  semakin  baik  penerapan high-touch maka semakin baik pula penerapan high-technya , begitu juga sebaliknya.
Model R R Squer Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0,154 0,024 0,003 13,238
Pengaruh  Penerapan High-Touch (Kewibawaan)  Terhadap  Penerapan High-Tech (Kewiyataan)  Guru Bimbingan dan Konseling di Sekolah.
Dari hasil analisis pada tabel di atas, variabel penerapan high-touch(kewibawaan) tidak memberikan pengaruh yang  signifikan  dalam  penerapan  high-tech  (kewiyataan)  guru  bimbingan  dan  konseling  di  sekolah.  Dilihat dari hasil analisis yang diperoleh pada tabel 1 dimana  pengaruhnya hanya 15,4% saja.Penerapan high-touch bagi  siswa  dalam  layanan  konseling  bagi  siswa  di  sekolah    dirasa  sangat  rendah.Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  Ineka  Putri  Permata  S.  (2021)  dimana  hasil  penelitiannya  menunjukan bahwa  tidak  terdapat  pengaruh  karakteristik  konselor  terhadap  persepsi  siswa  dan  minat  siswa  terhadap layanan bimbingan dan konseling. Senada dengan itu, penelitian Ali Mashari (2015) mengungkapkan bahwa penerapan  sentuhan  tingkat  tinggi  (high-touch)  guru  rendah.  Dikatakan  oleh  Muhibbin  (2010)  bahwa “kewibawaan guru i mata  murid kian jatuh. Murid-murid masa  kini, khususnya yang menduduki sekolah- sekolah  di  kota  pada  umumnya  hanya  cenderung  menghormati  guru  apabila  ada  maksud-maksud  tertentu seperti untuk mendapatkan nilai tinggi dan dispensasi”.
Tetapi hasil penelitian ini juga berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Yevi Erlinda (2013) hasilnya menyatakan secara umum siswa berpendapat sangat setuju dengan kewibawaan guru BK dalam pelaksanaan layanan  informasi.Selanjutnya  temuan  Septianingsih,  et  al.  (2019)  bahwa  penerapan high-touch guru  cukup positif dalam meningkatkan motivasi belajar siswa di sekolah.
Pelayanan  konseling  yang  berhasil  sebagian  besar  bergantung  pada  kewibawaan  ( high-touch )  guru pembimbing/konselor.  Senada  dengan  Yusuf  LN  (2016)  mengatakan  bahwa  proses  konseling  itu  terlaksana dengan baik atau berhasil bergantung pada kualitas pribadi konselor. Selanjutnya dikatakan bahwa Konseling dapat  berlangsung  dengan  efektif,  apabila  konselor  sebagai  orang  yang  memberi  bantuan  memiliki karakteristik  atau  kompetensi  yang  memfasilitasi  proses  dan  keberhasilan  konseling,  kompetensi  konselor tersebut salah satunya adalah kualitas (integritas) pribadi (Yusuf LN, 2016).
Kedekatan hubungan antara guru  bimbingan dan konseling dan siswa terjadi  karena adanya pengakuan, penghormatan dan kasih sayang dan kelembutan yang ditunjukan oleh guru bimbingan dan konseling kepada siswa  di  sekolah.  Dikatakan  oleh  Prayitno  (2017)  bahwahubungan  antara  guru  dan  siswa    terjadi  dalam interaksi  pendidikan,  diterapkannya high-touch (kewibawaan)  guru  bimbingan  dan  konseling,  diantaranya guru  bimbingan  dan  konseling  mengakui  dan  menerima  siswa  sebagai  pribadi  secara  tulus,  menyatakan cinta  yang  tulus,  mengarahkan,  memperkuat  hal-hal  positif  dalam  diri  siswa,  mengambil  tindakan  tegas terhadap  perilaku  yang  kurang  baik  pada  diri  siswa,  serta  dapat  mengarahkan  dan  membe ri  teladan  yang baik bagi siswa.
Menurut  Hackney  dan  Cormier  (2009)  bahwa  kepribadian  konselor  merupakan  suatu  hal  yang  sangat diperlukan  dan  menentukan  berhasil  atau  tidaknya  proses  konseling,  yaitu  konselor  menyadari  dan  paham betul tentang dirinya sendiri, memiliki mental psikologis yang sehat, peka dan juga paham betul latar belakang sosial  budaya  konseli,  dan  bersikap  terbuka  dan  objektif,  memiliki  kemampuan  berkomunikasi  baik  secara verbal maupun non verbal. (dalam Yusuf LN, 2016 ).
Hubungan  pendidikan  (guru  bimbingan  dan  konseling)  perlu  dikembangkandalam  situasikonseling  agar diterapkannya high-touch (kewibawaan)guru sebagai pendidikpada diri siswa.Karena diterapkannya high-touch (Kewibawaan)  guru  sebagai  suatu  cara  untuk  menyentuh  secara  langsung  diri  siswa  (Prayitno,  2009). Penerapan high-tech (kewiyataan)  itu  sendiri  menyangkut  penguasaan  materi  konseling,  metode  konseling, pemanfatan  alat  bantu/media  bantu  layanan  konseling,  pengaturan  lingkungan  konseling,  dan  penilaian  hasil konseling  (Prayitno,  2017).  Kemampuan  guru  pembimbing  dalam  melaksanakan  konseling  bukan  merupakan faktor  utama  keberhasilan  suatu  proses  konseling,  akan  tetapi  kepribadian  konselor  yang  menjadi  penentu keefektikan konseling Perez, Cavanagh (dalam Yusuf, 2016).

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  diperoleh,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terdapat  pengaruh  yang positif signifikan antara penerapan  high-touch (kewibawaan) dengan penerapan  high-tech (kewiyataan) guru bimbingan dan konseling bagi siswa di sekolah.Profesionalisme seorang guru bimbingan dan konseling tidak dilihat  dari  kemampuannya  menguasai  materi,  media,  teknik  dan  lain-lain,  namun  profesionalisem  harus ditunjukan  juga  dalam  hubungan  interaksinya  dengan  siswa  di  sekolah.Hubungan  interaksi  itu  harus mengedepankan harkat dan martabat manusianya. Caranya adalah memperlakukan siswa dengan penuh rasa hormat,  peka  terhadap  semua  permasalahan  siswa,  mencintai  dan  menyayangi  siswa  setulus-tulusnya, bersikap  tegas  terhadap  tindakan  atau  perilaku  yang  tidak  sesuai  dengan  aturan  atau  norma  yang    berlaku, namun bersifat mendidik.
Penerapan high-touch dan high-tech guru …
Dengan hasil kesimpulan penelitian ini, maka penulis dapat memberi saran sebagai berikut : 1) guru  BK lebih  mengedepankan  harkat  dan  martabat  manusia  (HMM)  siswa  dengan  memperlakukan  mereka  dengan penuh penerimaan tanpa pamrih, penuh cinta dan kasih sayang, penuh rasa hormat, dan bersikap tegas tetapi mendidik. 2) Guru BK lebih banyak melakukan assesmen  sebelum pelayanan konseling, dengan tujuan lebih memahami  siswa  lebih  mendalam  tentang  permasalahannya,  dan  juga  aspek-aspek  perkembangan  serta kebiasaannya.  3)  Siswa  diharapkan  lebih  banyak  memanfaatkan  pelayanan  konseling  sebagai  alat  untuk memecahkan permasalahannya yang menjadi penghambat dalam proses belajarnya di sekolah

## Referensi
Amaliyah, Aam (2019) Masalah-Masalah Belajar Siswa Dan Keterkaitannya Dengan Penerapan High-Touch Dalam Proses Pembelajaran (Studi Di Madrasah Aliyah Negeri 2 Bengkulu). In: International Seminar On Islamic Studies, 28 Maret 2019, Iain Bengkulu.
Erlinda, Y. (2013). Pendapat Siswa tentang Kewibawaan Guru Bimbingan dan Konseling dalam Pelaksanaan Layanan  Informasi  (Studi  Deskriptif  terhadap  Siswa  di  SMP  N  15  Padang)  (Doctoral  dissertation, Universitas Negeri Padang).
Gleadding & Samuel, T. (2012). Konseling Profesi Yag Menyeluruh. Jakarta: PT. Indeks.
Mashari,  A.  (2015).  Profile  Of  High  Touch  In  The  Application  Learning  Process.  GUIDENA:  Jurnal  Ilmu Pendidikan, Psikologi, Bimbingan dan Konseling, 5(1), 65-76.
Masitoh,  S.  (2015).  Pengaruh  Kewibawaan  Guru  Terhadap  Sikap  Disiplin  Siswa  Dalam  Pembelajaran  Ips Kelas  VII  Di  MTs  Bina  Cendekia  Astanajapura  Cirebon  (Doctoral  dissertation,  IAIN  Syekh  Nurjati Cirebon).
Ningsih,  S.,  Marjohan,  M.,  &  Nirwana,  H.  (2018).  Contribution  of  the  Implementation  of  High-Touch Teachers  and  the  Academic  Self  Concept  of  Student  Learning  Motivation  In  Mathematics  Subject. International Journal of Research in Counseling and Education, 3(1), 59-66.
Permata s, I. P., Khususiyah, K., & Setyaputri, N. Y. (2021). Pengaruh Karakteristik Kepribadian Konselor Terhadap  Persepsi  Dan  Minat  Siswa  Dalam  Mengikuti  Layanan  Bimbingan  Dan  Konseling  Di  Smk Kesehatan  Bhakti  Wiyata  Kediri  Pelajaran  2020/2021  (Doctoral  dissertation,  Universitas  Nusantara PGRI Kediri).
Prayitno (2017).Konseling Profesional Yang Berhasil. Pt Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Prayitno, H. (2009). Dasar teori dan praksis pendidikan. Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia. Riduwan (2008). Belajar Mudah Penelitian Untuk Guru, Karyawan Dan Peneliti. Alfabeta, Bandung. Sugiyono (2015). Metode Penelitian Dan Pengembangan. Alfabeta, Bandung. Wens Tanlain, Dkk, 1996, Dasar-Dasar Ilmu Pendidikan, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Yusuf, S. (2016).Konseling individual konsep dasar & pendekatan. Bandung: Refika Aditama.