## PENGARUH  PEMASARAN  ONLINE,  KONVENSIONAL,  KUALITAS  PRODUK BAKPIA PATHUK KENCANA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
Arista Fajar Ningsih 1* Muinah Fadhilah 2 Agus Dwi Cahya 3 1 Fakultas Manajemen_Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Email: aristafajarningsih8@gmail.com
2 Fakultas Manajemen_Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Email: mailto: muinahfadhilah@ustjogja.ac.id
3 Fakultas Manajemen_Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Email: agusdc@ustjogja.ac.id

## Abstract
Due to the fact that both online and traditional marketing are currently being discussed actively, the goal of this research problem is to identify which method is more developed and has a positive influence on consumer purchasing decisions. This marketing endeavor aims to learn how influential these two methods are in determining the number of purchasing decisions, the number of people who want to buy using  conventional  online  marketing  methods,  and  the  quality  of  the  products  that  are  offered.  To accomplish this, questionnaires will be distributed; in other words, quantitative methods will be used; buyers will directly fill out the questionnaires when they meet or via social media; and 100 people will be used as samples. Discovering the purchase decisions made by consumers and being supported by data  acquired  in  the  field  based  on  the  existing  conditions  and  convenience  may  be  determined  by choosing whether or not the results attained are the same as those obtained via conventional online marketing. Because conventional and internet marketing work together to achieve their respective aims, the  combination  of  the  two  kinds  of  marketing  has  grown  to  become  an  essential  component  of contemporary culture.
Keywords: Online Marketing, Conventional Marketing, Consumer Decisions

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan mana dari dua pendekatan pemasaran online dan konvensional  yang  memiliki  dampak  lebih  besar  terhadap  keputusan  konsumen  untuk  melakukan pembelian.  Hal  ini  penting  karena  saat  ini  terdapat  banyak  perdebatan  mengenai  kedua  pendekatan pemasaran ini, dan penting untuk mengetahui pendekatan mana yang memiliki pengaruh lebih positif. ke tingkat aktivitas yang sangat tinggi. Upaya pemasaran ini bertujuan untuk mengukur sejauh mana perbedaan kedua strategi dalam hal tingkat konversi, atau jumlah orang yang benar-benar melakukan pembelian ketika disajikan materi pemasaran online tradisional, serta kualitas produk yang ditawarkan. tersedia  melalui  penggunaan  metode  promosi  dari  mulut  ke  mulut  bergaya  kuesioner.  Dalam  hal menentukan keputusan pembelian dari konsumen dan mendukung keputusan tersebut dengan data yang dikumpulkan dari lapangan, hasil hari ini memungkinkan kita untuk menentukan apakah hasil tersebut sebanding dengan hasil yang diperoleh dari strategi pemasaran online tradisional. Mengingat keadaan dan  kemudahan  yang  tersedia,  hasil  saat  ini  memungkinkan  kita  untuk  menentukan  apakah  hasil tersebut sebanding dengan yang diperoleh oleh strategi pemasaran online tradisional. Karena hubungan saling menguntungkan antara pemasaran tradisional dan pemasaran online di era modern, pemasaran online tradisional menjadi sangat luas.
Kata Kunci: Pemasaran Online, Pemasaran Konvensional, Keputusan Konsumen

## PENDAHULUAN
Namun banyak pemilik usaha lain yang tetap mengandalkan cara tradisional untuk mencapai target pasarnya (Putri,  2018) ,  atau  mereka  menggabungkan  kedua  pendekatan  tersebut.  Meskipun  banyak bisnis  kini  beriklan  di  platform  media  sosial  seperti  Facebook  dan  Instagram  untuk  menjangkau khalayak yang lebih luas dan lebih banyak pelanggan potensial, banyak pemilik bisnis lain yang terus menggabungkan kedua pendekatan tersebut. Masyarakat yang melihat suatu produk akan lebih tertarik untuk  melihatnya  baik  secara  langsung  (dalam  pengertian  tradisional)  maupun  melalui  media  sosial (online) (Aditya  &  Rusdianto,  2023) ;  hal  ini  akan  menjadi  panduan  bagi  produsen  saat  mereka memasarkan  produknya  dalam  format  apa  pun.  Dan  hadirnya  zaman  modern  dalam  hal  teknologi membuat masyarakat yang melihat suatu produk akan semakin tertarik untuk melihatnya baik secara langsung (dalam pengertian konvensional) maupun melalui media sosial (online).
Penelitian Irfani  et  al.  (2020) Pengembangan  bisnis  berbasis  internet  bukanlah  konsep  baru; namun, dalam beberapa tahun terakhir, hal ini telah berkembang menjadi instrumen ampuh yang dapat membantu  pemilik  bisnis  dalam  menghadapi  badai  apa  pun  dan  memanfaatkan  setiap  peluang  yang muncul  dari  pesatnya  perkembangan  teknologi  informasi.  Mengiklankan  dagangan  melalui  platform media sosial (online) selama ini diyakini merupakan salah satu cara yang efektif sekaligus efisien dalam menjangkau khalayak luas.
Pemasaran  langsung,  yang  juga  dikenal  sebagai  pemasaran  konvensional,  mengalami  sedikit penurunan dalam beberapa tahun terakhir sebagai akibat langsung dari terjadinya COVID-19, namun meskipun  demikian,  hal  ini  tetap  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  pendapatan. Meskipun  pemasaran  digital  semakin  menjamur, Nawari  dan  Ulfa  (2020) berpendapat  bahwa pemasaran tradisional masih belum punah. Sebaliknya, pemasaran tradisional masih kuat.
Kualitas produk dapat didefinisikan sebagai kapasitas suatu produk untuk mencapai tujuan yang dirancang.  Kapasitas  ini  memperhitungkan  aspek-aspek  seperti  umur  panjang  produk,  keandalan, ketepatan waktu, pengoperasian, dan kemampuan perbaikan. Menurut Prasetyo et al., (2021 ), kualitas produk  menjadi  faktor  penentu  pembelian  konsumen  karena  menarik  pelanggan  baru,  membuat pelanggan  lama  senang,  dan  mengubah  pelanggan  baru  menjadi  pembeli  tetap.  Yang  terbaik  adalah mengembangkan produk sebagai respons terhadap kebutuhan pasar atau preferensi pelanggan. Barang- barang produksi suatu perusahaan dituntut mempunyai kualitas yang tinggi dan harus diiklankan kepada pelanggan secara konsisten.
Keputusan  membeli  atau tidaknya  suatu  produk  selalu  dibuat  secara  individual oleh  konsumen. Namun  keputusan  tersebut  dapat  disimpulkan  dengan  mengamati  bagaimana  reaksi  konsumen  lain terhadap niat konsumen lain untuk membeli dan tingkat kegembiraan mereka dalam membeli produk yang bersangkutan (Agus Dwi Cahya, Aditya Julita Sari, 2022) . Pelanggan mempertimbangkan apakah mereka ingin membeli merek terkenal. Menurut informasi yang diberikan oleh Salsabiila dkk. (2018) Konsumen dapat mengelompokkan pilihannya ke dalam lima kategori berbeda ketika melakukan niat membeli, dan kategori tersebut adalah sebagai berikut: (1) merek; (2) pengecer; (3) kuantitas; (4) waktu; dan  (5)  metode  pembayaran.  Konsumen  tidak  diharuskan  untuk  mematuhi  serangkaian  aturan  saat mengambil  keputusan;  sebaliknya,  mereka  bebas  menerapkan  strategi  pengambilan  keputusan  yang menggabungkan dua atau lebih alternatif yang tersedia.
(Nawari & Ulfa, 2020) Temuan dari data-data di atas menunjukkan bahwa pemasaran online dapat memberikan gambaran yang jelas dan tepat tentang apa yang akan dilakukan suatu perusahaan untuk memanfaatkan setiap peluang yang dihadirkan oleh pemasaran online. Terlepas dari kenyataan bahwa pemasaran online semakin populer seiring dengan kemajuan teknologi, fakta ini tidak dapat dilupakan. Menurut  penelitian  Siagian  et  al.  pada  tahun  2020,  pemasaran  konvensional  di  sisi  lain  dapat memudahkan pelanggan menemukan produk yang mereka butuhkan tanpa mengharuskan mereka untuk menunggu  terlalu  lama.  Namun  jika  metode  pemasaran  tradisional  menjadi  usang  dan  akhirnya digantikan  oleh  e-commerce,  apa  yang  akan  terjadi  pada  konsumen  dan  toko  ritel?  Dan  mengenai kualitas produk menurut (Cesariana et al., 2022) adalah penjumlahan seluruh karakteristik suatu produk yang  diperoleh  dari  tahap  pemasaran,  produksi,  dan  pemeliharaan  sehingga  dapat  digunakan  untuk memenuhi  kebutuhan.  konsumen  di  masa  depan.  Hal  ini  dilakukan  agar  produk  tersebut  dapat dimanfaatkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen di masa depan. Semakin populer suatu produk, semakin  besar  kemungkinan  orang  untuk  membelinya.  Menurut (Khoernnikmah  &  Widarko,  2018) , pengambilan  keputusan  konsumen  mencakup  tindakan  membeli  suatu  produk  setelah  sebelumnya mempertimbangkan apakah akan melakukan pembelian tersebut atau tidak, dengan menimbang berita
dan  informasi  yang  mereka  miliki  tentang  produk  tersebut  dengan  karakteristik  produk  yang sebenarnya. setelah mengalaminya secara langsung. Dengan kata lain, konsumen mengambil keputusan untuk membeli suatu produk.

## KAJIAN PUSTAKA

## Pemasaran
Pemasaran, juga dikenal sebagai pemasaran, adalah proses menentukan keberadaan pasar dengan menentukan keinginan dan kebutuhan konsumen untuk menciptakan produk yang memenuhi kebutuhan tersebut, menetapkan harga produk tersebut, dan mengkomunikasikan harga dan nilai tersebut kepada pembeli potensial. (Cholvian Bagas Trianto, 2019) . Hal ini dilakukan guna menciptakan produk yang memenuhi kebutuhan konsumen. Strategi pemasaran ini harus mencakup segalanya, mulai dari produk itu  sendiri  hingga  harga  produk  tersebut  dan  promosi  yang  tersedia  untuk  produk  tersebut.  Menurut Triatmojo dan Dirgantari (2018) , pemasaran adalah proses memikat pelanggan agar membeli barang dan  jasa  suatu  perusahaan  (dalam  hal  ini  barang  dan  jasa  yang  diproduksi  secara  konsisten  oleh perusahaan).

## Pemasaran Online
Telah dibuktikan (Izogo & Jayawardhena, 2018) bahwa praktik penjualan barang dan jasa kepada pelanggan melalui penggunaan Internet disebut sebagai "e-marketing" atau "pemasaran online". Sebuah situs web dapat digunakan untuk beriklan, melakukan penjualan, dan memproses pembayaran secara bersamaan. (Fadhilah dkk, 2021) . Kemanjuran kampanye pemasaran online dapat diukur berdasarkan berbagai metrik berbeda dengan berbagai cara berbeda. Aspek-aspek tersebut meliputi waktu, kualitas, kuantitas, dan ketepatan promosi serta frekuensinya.

## Pemasaran Konvensional
Pemasaran  konvensional  sudah  ada  sejak  tahun  2019 (Aufa,  2019) .  Pemasaran  konvensional adalah  proses  sosial  dan  manajerial  yang  membantu  masyarakat  mendapatkan  apa  yang  mereka butuhkan  dan  inginkan  dengan  menciptakan  produk  dan  mempertukarkannya  dengan  pihak  ketiga secara terbuka dan transparan. Proses ini membantu orang mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan  melalui  pemasaran  konvensional.  Pemasaran  konvensional  dapat  diidentifikasi  melalui sejumlah karakteristik yang membedakan, termasuk, namun tidak terbatas pada, penjualan konvensi, iklan konvensi, dan lokasi konvensi. (Rohimah, 2019)

## Kualitas Produk
Dalam definisi Ibrahim dan Thawil (2019) tentang “kemampuan suatu produk untuk memenuhi tujuan yang dimaksudkan,” “kemampuan suatu  produk untuk memenuhi tujuan yang dimaksudkan” mencakup  keseluruhan  ketahanan,  keandalan,  ketepatan  waktu,  pengoperasian,  dan  kemampuan perbaikan produk. Di sisi lain, kualitas suatu produk adalah hasil dari seluruh upaya yang dilakukan, mulai  dari  pemasaran  dan  penjualan  hingga  produksi  dan  pemeliharaan,  sehingga  dapat  digunakan dengan cara yang menyenangkan konsumen. Ini termasuk periklanan dan penjualan. Menawarkan ciri- ciri  sebagai  penanda  kualitas  suatu  produk:  Kinerja  sama  dengan  kinerja.  Keandalan  orisinalitas kemudahan servis dan daya tahan adalah empat atribut lain yang diinginkan.

## Keputusan Konsumen
(Hidayat,  2021) Kemungkinan  besar  pelanggan  akan  membuat  pilihan  pembelian  yang  terdidik jika  pembeli  telah  mempertimbangkan  apakah  suatu  produk  layak  dibeli  atau  tidak  setelah mempelajarinya  lebih  lanjut  melalui  penelitian  dan  pengalaman  langsung.  Menurut  penelitian Putri (2018) ,  pelanggan  akan  mendasarkan  pilihan  pembeliannya  pada  keinginan  dan  kebutuhan  yang dimiliki  pada  saat  pembelian.  namun  mereka  tidak  dapat  melakukannya  sendiri  karena  kurangnya keahlian.:
1. Untuk memulainya, pengaruh luar (terkadang dikenal sebagai "influencer") adalah orang yang secara  aktif  mengiklankan  suatu  produk  dengan  harapan  orang  lain  akan  diyakinkan  untuk membelinya.
2. Orang  yang  pada  akhirnya  akan  memperoleh  barang  tersebut  sesuai  dengan  waktu  dan  cara pembelian yang telah dipilihnya sendiri.
3. Pembeli  yang  telah  memutuskan  untuk  membeli  barang  karena  menurutnya  barang  tersebut memenuhi preferensi pribadinya.

## KERANGKA PEMIKIRAN

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## PEGEMBANGAN HIPOTESIS

## Pengaruh Pemasaran Online Terhadap Keputusan Konsumen
variabel  Pemasaran  Online  dengan  pilihan  yang  diambil  pelanggan  Berdasarkan  penelitian sebelumnya (Anggraini, 2017) , nampaknya kedua komponen yang berbeda tersebut bekerja sama untuk menghasilkan  hasil  yang  diharapkan.  Mendistribusikan  pesan  promosi  melalui  berbagai  saluran berbasis internet merupakan aktivitas mendasar pemasaran online. Namun, seiring kemajuan teknologi, kini semakin banyak saluran yang dapat digunakan untuk menghubungi konsumen tertentu selain web, email, dan aplikasi ponsel pintar. Konsumen merasa lebih mudah dalam menentukan pilihan pembelian karena  manfaat  belanja  online,  yang  mencakup  tersedianya  lebih  banyak  alternatif  untuk  dipilih. Menurut  penelitian (Sudirman,  2020) ,  semakin  banyak  bukti  yang  menunjukkan  bahwa  pelanggan semakin cenderung berbelanja online, baik jumlah maupun kualitas barang yang dibeli menjadi faktor dalam pilihan pembeli.

## H1: Pemasaran online berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen

## Pengaruh pemasaran konvensional terhadap keputusan
Apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara pemasaran dan keputusan konsumen menurut faktor  pendukung  tertentu  bagi  keduanya  karena  segmen  yang  dituju  sudah  terbentuk?  Pemasaran konvensional diartikan sebagai penjualan langsung atau penjualan yang dilakukan melalui penggunaan media lokal untuk  mengiklankan dan mempromosikan suatu produk (Putra & Darma, 2021) . Dalam menjual  suatu  produk,  lokasi  merupakan  hal  yang  krusial  agar  konsumen  mudah  menemukannya. Konsumen mengambil keputusan pembelian ketika mereka benar-benar ingin membeli suatu produk dan memiliki informasi yang cukup sehingga merasa yakin akan pembelian tersebut (Latief & Ayustira, 2020) .

## H2: Pemasaran konvensioanl berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

## Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan konsumen
Apakah  kualitas  produk  berpengaruh  atau tidak  terhadap  pilihan  pelanggan,  kualitas  produk adalah yang paling penting karena faktanya, pada intinya, kualitas produk menciptakan nilai sebagai akibat  dari  kebahagiaan  yang  ditimbulkan  pada  orang  yang  menggunakannya (Husin,  2018) .  Saat menganalisis suatu produk, pembeli mempunyai beberapa faktor obyektif yang dapat digunakan untuk mengukur  kualitasnya,  termasuk  desain,  bentuk,  skema  warna,  dan  nama  produsen.  Kualitas  dapat dianggap sebagai kapasitas suatu layanan atau produk untuk melaksanakan tugasnya. (Khoernnikmah
& Widarko, 2018) kemudian mendefinisikan kata “kualitas layanan” sebagai penilaian seberapa baik layanan  yang  diberikan  memenuhi  harapan  konsumen.  Inilah  yang  dimaksud  dengan  ungkapan “kualitas  pelayanan”.  Tahapan  proses  pengambilan  keputusan  yang  dikenal  dengan  “Pengertian keputusan pembelian” adalah saat pelanggan melakukan pembelian akhir. Pilihan merupakan aktivitas otonom yang secara langsung berkontribusi pada proses memperoleh dan menggunakan suatu barang atau jasa yang sudah tersedia.
H3: Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen
Pengaruh pemasaran online, pemasaran konvensional dan kualitas produk terhadap keputusan konsumen
Penelitian Nugraha dkk. (2019) . Ketika kami mengacu pada proses penjualan produk dan jasa langsung dari produsen ke pengguna akhir di tempat fisik sebagai "pemasaran tradisional", yang kami maksud  adalah  metode  yang  kami  sebut  "pemasaran  tradisional".  Hal  ini  dianggap  sebagai  kualitas produk yang sangat baik, segala sesuatu yang dapat tersedia bagi pelanggan di pasar dan memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  mereka  pada  saat  yang  bersamaan.  Meskipun  hal  ini  terjadi,  penilaian mengenai  pembelian  harus  tetap  diingat (Asti  &  Ayuningtyas,  2020) .  Kapasitas  suatu  produk  untuk melakukan apa yang dirancang adalah salah satu faktor terpenting dalam menentukan kualitas produk. Faktor  ini  tidak  hanya  mempertimbangkan  daya  tahan  produk  secara  umum,  keandalan,  ketepatan waktu,  pengoperasian,  dan  kemampuan  perbaikan,  namun  juga  kualitas  masing-masing  komponen produk.
H4: Pemasaran online, Pemasaran konvensional ditentukan dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap untuk keputusan konsumen

## METODE PENELITIAN
Kami  menggunakan  metodologi  penelitian  kuantitatif,  dan  kami  juga  melakukan  survei  dengan bantuan Google Form dan Kuisioner. Masyarakat yang pernah melakukan pembelian Bakpia Pathuk Kencana  baik  di  toko  fisik  maupun  melalui  internet  memenuhi  syarat  sebagai  partisipan  dalam penelitian ini. Responden adalah nama lain dari peserta. Partisipan dalam penelitian ini berjumlah 100 orang,  dan  seluruh  data  dianalisis  dengan  menggunakan  SPSS.  Tidak  ada  informasi  tambahan  atau hilang. Tanpa mempertimbangkan aspek lainnya, data ini menggunakan populasi sampel serta sampel yang dikumpulkan dari dalam populasi tersebut. Untuk memverifikasi bahwa data yang dihasilkan oleh instrumen penelitian memenuhi persyaratan analisis statistik, instrumen tersebut harus diuji yang terdiri dari  dua  jenis  uji  validitas  dan  reliabilitas.  Untuk  menjamin  instrumen  tersebut  sesuai  dengan peruntukannya, maka kuesioner selanjutnya akan diuji untuk mengetahui validitas dan reliabilitasnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Regresi
Metode  statistik  yang  disebut  analisis  regresi,  yang  kadang  juga  disebut  analisis  korelasi, digunakan untuk menilai terhubung atau tidaknya dua variabel satu sama lain, dengan menggunakan regressor, seperti yang diilustrasikan dalam analisis. Dua jenis regresi yang paling umum adalah regresi linier sederhana dan regresi linier multivariat. Jika suatu variabel bebas digunakan dalam regresi linier sederhana untuk menjelaskan atau meramalkan hasil variabel terikat Y, maka regresi tersebut dikatakan “linier”.  Untuk  mendapatkan  informasi  yang  diperlukan,  kami  akan  berupaya  mengumpulkan  total seratus sampel baik dengan cara menyebarkan kuisioner secara langsung ke pelanggan maupun secara tidak langsung melalui media sosial .
Tabel 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Sumber: Data diolah tahun 2022
Usia Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 17-22Tahun 2 2.0 2.0 2.0 22-28Tahun 71 71.0 71.0 73.0 28-35Tahun 24 24.0 24.0 97.0 36-45Tahun 3 3.0 3.0 100.0 Total 100 100.0 100.0
Ciri-ciri demografi responden ditunjukkan pada Tabel 1 dan dibagi berdasarkan rentang usia. Kelompok usia 22 hingga 28 tahun memiliki frekuensi tertinggi, yaitu 77 persen dari total. Berdasarkan bukti-bukti tersebut, individu-individu dalam kelompok usia ini adalah mereka yang paling mungkin berpartisipasi dalam bakpia pathuk kencana (juga dikenal sebagai media sosial).
Tabel 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Sumber: Data diolah tahun 2022
Karakteristik  responden  dibedakan  menjadi  kategori  laki-laki  dan  perempuan  pada  Tabel  2. Responden berjenis kelamin perempuan berjumlah 59 orang dan merupakan mayoritas, sedangkan laki- laki  berjumlah  41  responden  dan  merupakan  minoritas.  Berdasarkan  informasi  ini,  nampaknya responden perempuan lebih cenderung menjadi orang normal dibandingkan laki-laki.
Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Pelajar/Mahasiswa 7 7.0 7.0 7.0 PNS 5 5.0 5.0 12.0 PegawaiSwasta 78 78.0 78.0 90.0 IbuRumahTangga 9 9.0 9.0 99.0 Dll 1 1.0 1.0 100.0 Total 100 100.0 100.0
Sumber: Data diolah tahun 2022
Berdasarkan  tabel  3,  pekerjaan  seorang  Pegawai  Swasta  mempunyai  jumlah  responden terbanyak (78 orang), diikuti oleh ibu-ibu sebanyak 9 orang, pelajar sebanyak 7 orang, bekerja pada pemerintah sebanyak 5 orang, dan tidak bekerja sebanyak 1 orang. bekerja untuk pemerintah.

## Uji Validitas dan Uji Reabilitas
Tabel 4. Hasil Uji Normalitas
Variable Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan Koefisien Cronbach’s Keterangan Alpha Pemasaan Online 1 0.699 0.196 Valid 0.792 Reliable 2 0.731 0.196 Valid 3 0.856 0.196 Valid 4 0.656 0.196 Valid 5 0.779 0.196 Valid Pemasaran Konvensional 1 0.867 0.196 Valid 0.886 Reliable 2 0.663 0.196 Valid 3 0.784 0.196 Valid 4 0.789 0.196 Valid 5 0.770 0.196 Valid 6 0.684 0.196 Valid 7 0.859 0.196 Valid Kualitas Produk 1 0.672 0.196 Valid 0.846 Reliable 2 0.765 0.196 Valid 3 0.793 0.196 Valid 4 0.746 0.196 Valid 5 0.708 0.196 Valid 6 0.843 0.196 Valid

## Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Laki-Laki 41 41.0 41.0 41.0 Perempuan 59 59.0 59.0 100.0 Total 100 100.0 100.0
Keputusan Pembelian 1 0.690 0.196 Valid 0.821 Reliable 2 0.748 0.196 Valid 3 0.721 0.196 Valid 4 0.659 0.196 Valid 5 0.740 0.196 Valid 6 0.823 0.196 Valid
Sumber: Data diolah tahun 2022
Berdasarkan hasil dari uji validitas yang dilakukan, dihasilkan bahwa semua instrumen variabel dari  pertanyaan  semuanya  memiliki  nilai  r  hitung  >  r  table  0.196,  Maka  dari  itu  dapat  disimpulkan bahwa  semua  item  pertanyaan  dalam  penelitian  ini  adalah  valid,  dalam  penelitian  ini  memiliki  nilai Cronbach’s Alpha Based on Standardized Items > 0.60, maka dapat disimpulkan bahwa semua variabel dalam penetian ini dinyatakan reliable.

## Uji Asumsi Klasik
Tabel 5. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation .92380205 Most Extreme Differences Absolute .286 Positive .286 Negative -.173 Test Statistic .286 Asymp. Sig. (2-tailed) .000 c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction. Sumber: Data diolah tahun 2022
Angka-angka pada tabel di atas menunjukkan distribusi normal, dan nilai asymp.sig yang lebih dari  0,000  menunjukkan  tingkat  signifikansi  yang  lebih  besar  dari  0,05.  Diagram  P-Plot  dan  uji Kolmogorov-Smirnov  keduanya  digunakan  dalam  pengujian  khusus  ini.  Berikut  ini  adalah  daftar temuan dari uji normalitas penelitian tersebut:
Gambar 2. Grafik P-Plot dan uji Kolmogorov-Smirnov
Temuan  yang  diperoleh  dengan  menganalisis  grafik  yang  ditunjukkan  sebelumnya  dapat dianggap tidak normal jika ditemukan berada di bawah nilai krusial 0,05, dan dapat dianggap sangat rendah jika ditemukan berada di bawah nilai kritis. nilai 0,005. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa, seperti dapat dilihat pada grafik, hasil sebesar 0,000 diperkirakan kurang dari 0,05, sedangkan temuan sebesar 0,005 dianggap sangat rendah.

## Uji Multikolineritas
Tabel 6. Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) .111 1.180 .094 .925 TotalX1 -.219 .125 -.180 -1.756 .082 .150 6.654 TotalX2 .659 .040 .779 16.402 .000 .698 1.433 TotalX3 .416 .104 .404 3.995 .000 .154 6.496
a. Dependent Variable: TotalY1
Sumber: Data diolah tahun 2022
Inferensi  dari  multikolinearitas  dapat  disimpulkan  berkat  hasil  perhitungan  uji multikolinearitas,  yang  menunjukkan  bahwa  VIF  sama  dengan  1  ketika  nilainya  kurang  dari  10, sehingga hasil pengujian dapat diinterpretasikan.

## Uji Heterokedastisitas
Tabel 7. Hasil Uji Heterokedastisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -1.323 .855 -1.547 .125 TotalX1 -.020 .090 -.054 -.218 .828 TotalX2 -.036 .029 -.142 -1.228 .222 TotalX3 .132 .075 .431 1.758 .082
a. Dependent Variable: RES_2 Sumber: Data diolah tahun 2022
Tabel  7  menampilkan  temuan  yang  diperoleh  dari  pengujian  heteroskedastisitas.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa X1 (penjualan online) mempunyai nilai signifikansi sebesar 0,828, X2 (penjualan  tradisional)  mempunyai  nilai  signifikansi  sebesar  0,222,  dan  X3  (kualitas  produk) mempunyai  nilai  signifikansi  sebesar  0,082.  Signifikansi  nilai-nilai  tersebut  ditunjukkan  pada  tabel berikut. Hal ini menunjukkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas selama penelitian berlangsung jika tingkat signifikansi salah satu variabel lebih dari 0,05.

## Uji Regresi Linier
Hasil  dari  Regresi  Liner  dapat  dijadikan  acuan  untuk  menentukan  hasil  apakah  variable independent mendapatkan positif signifikan atau negative signifikan
Table 8. Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .111 1.180 .094 .925 TotalX1 -.219 .125 -.180 -1.756 .082 TotalX2 .659 .040 .779 16.402 .000 TotalX3 .416 .104 .404 3.995 .000 a. Dependent Variable: TotalY1
Sumber: Data Primer, diolah tahun 2022
Dapat disimpulkan bahwa temuan uji regresi linier menunjukkan bahwa penjualan online (X1), penjualan konvensional (X2), dan kualitas produk (X3) semuanya berhubungan secara signifikan satu sama  lain  karena  Tabel  8  menunjukkan  bahwa  tingkat  signifikansi  ketiga  variabel  independen  yaitu penjualan online (X1), penjualan konvensional (X2), dan kualitas produk (X3), semuanya kurang dari 5%.
Y = -0.180X 1 + 0.779.X 2 +0.404.X 3 Uji t (Parsial)
Tabel. 9 Hasil Uji t (Uji Parsial) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .111 1.180 .094 .925 TotalX1 -.219 .125 -.180 -1.756 .082 TotalX2 .659 .040 .779 16.402 .000 TotalX3 .416 .104 .404 3.995 .000
a. Dependent Variable: TotalY1 Sumber: Data diolah tahun 2022
Dengan  tingkat  signifikansi  sebesar  0,082  (tingkat  peluang  5%)  untuk  variabel  pemasaran online (X1) terhadap  keputusan  pembelian,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  pemasaran  online tidak mempunyai pengaruh terhadap pilihan pembelian. Nilai t untuk variabel ini sebesar  -1,756 dan tingkat signifikansi sebesar 0,082. Variabel pemasaran konvensional (X2) diketahui memiliki tingkat signifikansi  sebesar  0,0000,005  atau  (5%),  yang  menunjukkan  bahwa  pemasaran  konvensional mempunyai pengaruh positif dan signifikan secara statistik terhadap pilihan pembelian. Nilai t untuk pemasaran konvensional ditetapkan sebesar 16,402% dan tingkat signifikansi 5%.
Temuan bahwa kualitas produk (X3) berhubungan kuat dengan niat membeli pada tingkat 0,000 0,005 (5%), membawa kita pada kesimpulan bahwa elemen pemasaran online mempunyai pengaruh positif dan signifikan secara statistik terhadap pilihan pembelian.
Dengan tingkat signifikansi sebesar 0,082 (tingkat peluang 5%) untuk variabel pemasaran online (X1) terhadap  keputusan  pembelian,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  pemasaran  online  tidak mempunyai pengaruh terhadap pilihan pembelian. Nilai t untuk variabel ini sebesar -1,756 dan tingkat signifikansi sebesar 0,082.
Variabel  pemasaran  konvensional  (X2)  diketahui  memiliki  tingkat  signifikansi  sebesar 0,0000,005 atau (5%), yang menunjukkan bahwa pemasaran konvensional mempunyai pengaruh positif dan  signifikan  secara  statistik  terhadap  pilihan  pembelian.  Nilai  t  untuk  pemasaran  konvensional ditetapkan  sebesar  16,402%  dan  tingkat  signifikansi  5%.  Temuan  bahwa  kualitas  produk  (X3) berhubungan kuat dengan niat membeli pada tingkat 0,000 0,005 (5%), membawa kita pada kesimpulan bahwa elemen pemasaran online mempunyai pengaruh positif dan signifikan secara statistik terhadap pilihan pembelian.

## Uji F (Simultan)
Uji  F  simultan  yang  disebut  juga  dengan  Uji  F  dilakukan  untuk  memastikan  ada  atau  tidaknya hubungan yang signifikan antar variabel yang diteliti. Jika tingkat signifikansi F kurang dari 0,05, maka seluruh faktor independen mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel dependen dalam waktu yang bersamaan. Jika tingkat signifikansi F lebih dari 0,05, maka tidak ada pengaruh simultan tersebut.
Tabel 10. Hasil Uji f (Uji Simultan)
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 474.822 3 158.274 179.841 .000 b Residual 84.488 96 .880 Total 559.310 99 a. Dependent Variable: TotalY1
b. Predictors: (Constant), TotalX3, TotalX2, TotalX1 Sumber: Data diolah tahun 2022
Temuan  pengujian  yang  ditunjukkan  pada  Tabel  10  menunjukkan  bahwa  nilai  F  adalah 179,841,  dan  nilai  p  kurang  dari  0,00005,  yang  menunjukkan  bahwa  pilihan  pembelian  pelanggan dipengaruhi  tidak  hanya  oleh  saluran  pemasaran  konvensional  tetapi  juga  oleh  saluran  pemasaran internet dan kualitas produk.
Koefisien Uji Determinasi (R 2 )
Besaran nilai R-Square (R2) dapat dievaluasi untuk mendapatkan wawasan tentang seberapa jauh pengaruh saluran penjualan online dan tradisional, serta kualitas produk, terhadap elemen-elemen yang menentukan pilihan pembelian.
Table 11. Hasil Koefisien Uji Determinasi (R 2 )
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .921 a .849 .844 .938
a. Predictors: (Constant), TotalX3, TotalX2, TotalX1 b. Dependent Variable: TotalY1 Sumber: Data diolah tahun 2022
Nilai  R-kuadrat  yang  disesuaikan  sebesar  0,844  menunjukkan  bahwa  pemasaran  internet, pemasaran  tradisional,  dan  kualitas  produk  bertanggung  jawab  atas  84,4  persen  variasi  pilihan pembelian.  Sisanya  sebesar  15,6  persen  dari  varians  keputusan  pembelian  mungkin  disebabkan  oleh faktor-faktor yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.

## PEMBAHASAN
Sesuai  dengan  yang  disampaikan  dalam  Membca (Putri,  2018) .  Hasil  penelitian  ini  dan penelitian  sebelumnya  menunjukkan  bahwa iklan  online  Bakpia  Pathuk  Kencana  berdampak  negatif terhadap  keputusan  pembelian  konsumen,  setidaknya  sebagian disebabkan  oleh masih  banyak  orang yang merasa nyaman melakukan pembelian. meskipun faktanya sebagian besar penelitian sebelumnya menunjukkan  hasil  positif.  Terlepas  dari  apakah  hasil  penelitian  ini  dan  penelitian  sebelumnya menunjukkan bahwa iklan online Bakpia Pathuk Kencana memberikan dampak  negatif. Di sisi lain, media pemasaran internet menjadi raja penyelesaian masalah yang tak terbantahkan di era digital ini, menurut (Rohimah,  2019) .  Inilah  sebabnya  mengapa  pemilik  perusahaan  bekerja  tanpa  henti  untuk memanfaatkannya sebagai kekuatan pendorong bagi perusahaan mereka. Penggunaan pemasaran online sebagai sarana berbiaya rendah untuk menghubungkan produsen dan konsumen akhir semakin umum dalam beberapa tahun terakhir.
Menurut Putra dan Darma (2021) , ritel tradisional akhir-akhir ini meraih kesuksesan sebagai konsekuensi  langsung  dari  dukungan  yang  diberikan  oleh  penelitian-penelitian  sebelumnya.  Hal  ini disebabkan oleh adanya berbagai aspek pendukung yang membuat pelanggan merasa lebih aman saat membeli  di  toko  biasa  dibandingkan  berbelanja  online,  dan  juga  karena  pelanggan  dapat  melihat langsung barang yang dibelinya di toko biasa.
Tak  terkecuali  Bakpia  Pathuk  Kencana  yang  menyatakan  bahwa  kualitas  produk  adalah  hal terpenting untuk menarik konsumen. Menggabungkan ketiga parameter ini, seperti dijelaskan Santoso (2019) ,  memungkinkan  kita  membandingkan  jumlah  orang  yang  berbelanja  online  vs  di  toko konvensional untuk produk yang sama, serta persentase individu yang berbelanja online versus di toko konvensional untuk barang-barang yang sama. sebanding pada saat ini. Cahya dan Rahmawati, (2020) , industri  sangat  menekankan  kualitas  produk  karena  faktor  ini  berhubungan  langsung  dengan kebahagiaan  konsumen  yang  merupakan  tujuan  akhir  dari  upaya  pemasaran  bisnis  apa  pun.  Bakpia Pathuk Kencana melakukan upaya bersama untuk melakukan penelitian sendiri di bidang ini sehingga dapat  menghasilkan  penelitian  baru  yang  dapat  digunakan  oleh  pihak  lain.  Pasalnya,  penjualan memnang  merupakan  pasar  yang  akan  tetap  aktif  dalam  beberapa  waktu  ke  depan  dan  berdasarkan semua data yang diperoleh, kita dapat menentukan apakah kedua strategi tersebut memiliki cara unik untuk  mencapai  ukuran  pasar  yang  diinginkan  atau  tidak.  Bagaimanapun,  setiap  strategi  memiliki kelebihan  dan  kekurangannya  masing-masing.  Jika  pendekatan  pertama  benar,  maka  melakukan penetrasi pada segmen pasar baru akan menjadi proses yang lebih sederhana, sedangkan pendekatan kedua akan membutuhkan lebih banyak upaya dari pihak bisnis. Dan sebagai pemilik perusahaan ini,
Anda harus mengetahui apa yang terjadi di industri ini, baik di media sosial atau pemasaran langsung, dan  Anda tidak  boleh  berhenti  berusaha  untuk  memperbaiki  keadaan.  Anda juga  harus  menghindari berkecil  hati  dengan  banyaknya  tren  buruk  dan  sebaliknya  berkonsentrasi  pada  menemukan  metode untuk meningkatkan organisasi Anda daripada menjadi berkecil hati dengan tren itu sendiri.

## KESIMPULAN
Berikut  adalah  beberapa  temuan  yang  kami  peroleh  setelah  menganalisis  data  penjualan  online Bakpia Pathuk Kencana 1014 serta percakapan tatap muka dengan beberapa klien perusahaan: Statistik penjualan online tidak menunjukkan hasil apa pun. sangat luar biasa. Di sisi lain, pemasaran tradisional mempunyai  pengaruh  positif  dan  substansial  terhadap  pilihan  pembelian,  dan  kualitas  produk mempunyai pengaruh yang sebanding dengan pemasaran konvensional. Selain itu, pilihan yang dibuat oleh pelanggan mempunyai dampak positif dan signifikan secara statistik tidak hanya pada pemasaran offline maupun online, namun juga pada kualitas produk itu sendiri. Pilihan pembeli mengungkapkan apakah barang yang dijual sesuai dengan kebutuhan konsumen atau tidak, dan pilihan tersebut didukung oleh data yang memungkinkan kita mencapai kesimpulan bahwa ketiga faktor X tersebut di atas masih bertahan  hingga  saat  ini  dan  masih  relevan.  Selain  itu,  keputusan  pembeli  didukung  oleh  data  yang mengungkapkan apakah produk yang ditawarkan memenuhi kebutuhan pelanggan atau tidak.

## SARAN

## Saran Praktis
Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa bentuk pemasaran tradisional dan online telah berhasil mencapai  target  pasar  masing-masing,  dan  konsumen  menggunakan  informasi  ini  untuk menginformasikan  keputusan  pembelian  mereka.  Selain  itu,  temuan  ini  menyarankan  strategi  untuk memastikan  bahwa  pendekatan  pemasaran  ini  akan  terus  berkembang  meskipun  ada  kemajuan teknologi yang pesat.

## Saran Teoritis
Untuk  penelitian  selanjutnya,  lebih  baiknya  bisa  memperluas  sampel  penelitian  dan  menambah indikator serta variable independent baru untuk bisa mengetahui secara lebih luas apakah ada pengaruh dari  variable  lainya  terhadap  keputusan  pembelian  produk  bakpia  pathuk  kencana  dan  bisa  mencari referensi  lainya  agar  bisa  mengembangan  untuk  lebih  baik  lagi  dan  semakin  berkembang  untuk menduung  kemajuan  penelitian  selanjutnya.  Misalnya  variable  independent  influencer,  selebgram, brand ambassador, dll karena pada saat ini sosial media sangat membatu dalam mempemudah mencari informasi dan hal apa yang sedang terjadi pada saat ini.

## REFERENSI
Agus  Dwi  Cahya,  Aditya  Julita  Sari,  I.  U.  (2022).  Pengaruh  Brand  Image  terhadap  Keputusan Pembelian Konsumen : Studi Kasus Variabel Green Marketing dan Brand Ambassador UMKM Ngudi Rejeki Kelorida. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi , Keuangan & Bisnis Syariah , 4 (2), 308–327. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v43i2.644.
Asti, E., & Ayuningtyas, E. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan  Konsumen. EKOMABIS:  Jurnal  Ekonomi  Manajemen  Bisnis , 1 (01),  1–14. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v1i01.2
Benito  Dani  Triatmojo,  G.  R.,  &  Dirgantari,  P.  D.  (2018).  GAMBARAN  KOMUNIKASI PEMASARAN  DAN  LOYALITAS  PELANGGAN  PADA  KOMUNITAS  MY  XL  FORUM. Gastronomía Ecuatoriana y Turismo Local. , 1 (69), 5–24.
Cahya, A. D., & , Annisa Widilia Rahmawati, A. F. N. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pemasaran Kompetitif , 3 (2), 12. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v3i2.4075
Carla Mediana Irawati Putri. (2018). Jurnal Pemasaran. Journal of Physical Therapy Science , 9 (1), 1– 11.http://dx.doi.org/10.1016/j.neuropsychologia.2015.07.010%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.visr es.2014.07.001%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.humov.2018.08.006%0Ahttp://www.ncbi.nlm.nih.g ov/pubmed/24582474%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.gaitpost.2018.12.007%0Ahttps:
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan
Konsumen  Pada  Marketplace:  Kualitas  Produk  Dan  Kualitas  Pelayanan  (Literature  Review Manajemen  Pemasaran). Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Dan  Ilmu  Sosial , 3 (1),  211–224. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.867 Cholvian Bagas Trianto. (2019). Analisis Pemasaran Online. Αγαη , 8 (5), 55.
Fadhilah, M., Cahyani, P. D., & Pratama, A. (2021). Influence of Product Quality, Product Design and Promotion on Iphone Purchase Decisions on Students in Yogyakarta. Jurnal Ekonomi Balance , 17 (1), 138–145. https://doi.org/10.26618/jeb.v17i2.6486
Hidayat,  T.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Produk,  Harga,  Promosi,  Dan  Lokasi  Terhadap  Keputusan Pembelian rumah makan Koki Jody di Magelang. Jurnal Ilmu Manajemem , 17 (2), 95–105.
Ibrahim,  M.,  &  Thawil,  S.  M.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Kepuasan  Konsumen. Jurnal  Riset  Manajemen  Dan Bisnis  (JRMB)  Fakultas  Ekonomi  UNIAT , 4 (1), 175–182. https://doi.org/10.36226/jrmb.v4i1.251
Irfani, H., Yeni, F., & Wahyuni, R. (2020). Pemanfaatan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Pada Ukm Dalam Menghadapi Era Industri 4.0. JCES (Journal of Character Education Society) , 3 (3), 651–659.
Izogo, E. E., & Jayawardhena, C. (2018). Online shopping experience in an emerging e-retailing market.
Journal of Research in Interactive Marketing , 12 (2), 193–214. https://doi.org/10.1108/JRIM-02- 2017-0015
Khoernnikmah, I., & Widarko, A. (2018). Pengaruh Pemasaran Online terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. E-Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen , 1 (1), 132–147.
Latief, F., & Ayustira, N. (2020). Pengaruh Online Costumer Review dan Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik di Sociolla. Jurnal Mirai Managemnt , 6 (1), 139–154. Nawari, N., & Ulfa, L. A. (2020). Penerapan Marketing Mix Pada Strategi Pemasaran Konvensional Dan Digital. ProBank , 5 (2), 176–192. https://doi.org/10.36587/probank.v5i2.724
Nugraha,  G.  N.,  Rochdiani,  D.,  &  Sudrajat,  S.  (2019).  STRATEGI  PEMASARAN  SEBLAK KICIMPRING  BERBASIS  OFFLINE  DAN  ONLINE  (Studi  Kasus  pada  UKM  Raja  Rasa  di Kelurahan  Linggajaya  Kecamatan  Mangkubumi  Kota  Tasikmalaya). Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Agroinfo Galuh , 6 (3), 644. https://doi.org/10.25157/jimag.v6i3.2547
Prasetyo, A., Fadhilah, M., & Cahyani, P. D. (2021). Pengaruh Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Mahasiswa Konsumen Produk Dazzle Di Yogyakarta). Jurnal Manajemen Diversifikasi , 1 (4), 730–740.
Putra,  I.  W.  G.  G.,  &  Darma,  G.  S.  (2021).  Menakar  Strategi  Govinda  Sport  Menyikapi  Perubahan Perilaku Konsumen Dari Konvensional Ke Online Shopping. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana , 10 (7), 714. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2021.v10.i07.p05
Qomarudin Aufa. (2019). EFEKTIVITAS METODE PEMASARAN SECARA ONLINE DAN OFFLINE TERHADAP HASIL PENJUALAN ( Studi pada Toko Helm Kafana Store ) SKRIPSI Disusun untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Strata S . 1 dalam Ilmu Ekonomi Islam oleh : QOM .
Robby  Aditya,  &  R  Yuniardi  Rusdianto.  (2023).  Penerapan  Digital  Marketing  Sebagai  Strategi Pemasaran  UMKM. Jurnal  Pelayanan  Dan  Pengabdian  Masyarakat  Indonesia , 2 (2),  96–102. https://doi.org/10.55606/jppmi.v2i2.386
Rohimah,  A.  (2019).  Era  Digitalisasi  Media  Pemasaran  Online  dalam  Gugurnya  Pasar  Ritel Konvensional.
KANAL: Jurnal Ilmu Komunikasi , 6 (2), 91. https://doi.org/10.21070/kanal.v6i2.1931
Salsabiila, E., Fadhilah, M., & Cahyani,  P. D. (2018). Pengaruh Keamanan Konsumen dan Kualitas Informasi terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Fashion di Shopee dengan Kepercayaan sebagai Variabel Intervening. Journal Competency of Business , 2 (1), 40–52. https://doi.org/10.47200/jcob.v2i1.657
Santoso, J. B. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan dan  Loyalitas  Konsumen. Jurnal  Akuntansi  Dan  Manajemen , 16 (01),  127–146. https://doi.org/10.36406/jam.v16i01.271
Setyo,  P.  E.  (2017).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  “Best Autoworks.” PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis , 1 (6), 755–764.
Siagian, A. O., Martiwi, R., & Indra, N. (2020). Kemajuan Pemasaran Produk Dalam Memanfaatkan
Media Sosial Di Era
Digital. Jurnal Pemasaran Kompetitif , 3 (3), 44. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v3i3.4497 Sudirman,  E.  (2020).  Strategi  Usaha  Kecil  Menghadapi  Digitalisasi  Pemasaran. Jurnal  Ilmu Manajemen , 9 (2), 142. https://doi.org/10.32502/jimn.v9i2.2554
Suwitari, N. K. E., & Larasdiputra, G.  D. (2020). Pemasaran Konvensional Versus Online: Dimensi Hukum  Di  Dalam  E-Commerce. JAMAIKA:  Jurnal  Abdi  Masyarakat  Program  Studi  Teknik Informatika Universitas Pamulang , 4780 (1), 1–8.
Syarief  Nur  Husin.  (2018).  PERBANDINGAN  KUALITAS  PELAYANAN  DAN  TINGKAT LOYALITAS  PELANGGAN  ONLINE  RIDE  SHARING:  STUDI  KASUS  GO-JEK  DAN GRAB. 2 (2), 2016.
https://doi.org/10.1016/j.gecco.2019.e00539%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.foreco.2018.06.029% 0Ahttp://www.cpsg.org/sites/cbsg.org/files/documents/Sunda  Pangolin  National  Conservation Strategy and Action Plan %28LoRes%29.pdf%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.forec Tria Anggraini. (2017). Jurnal Perbandingan. Occupational Medicine , 53 (4), 130.