Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/

## Struktur jaringan komunikasi isu susu formula di Twitter

## Analysis of the communication network structure on formula milk
Kokok Herdhianto Dirgantoro )* , Bertha Sri Eko murtiningsih 1) , Rismi Juliadi 1)
1) Program Studi Magister Ilmu Komunikasi, Universitas Muntimedia Nusantara
Naskah diserahkan 28 Desember 2022/ Naskah disetujui 27 Agustus 2023

## Abstract
The issue of Infant formula has become a hot topic on social media, especially Twitter. This platform has been utilized by community groups to express their opinions and build social movements. Twitter users' opinions  on  Infant  formula  have  made  it  a  public  issue.  This  study  aims  to  examine:  1.  The  discourse surrounding Infant formula on Twitter; 2. The network of actors involved in the movement; 3. The motives of specific  actors.  The  concept  used  is  Strategies  of  Resistance,  which  examines  the  use  of  new  platform  in voicing  the  silenced  groups.  This  research  adopts  a  qualitative  approach  with  a  case  study  method.  Social Network  Analysis  (SNA)  is  used  to mapping  the  actors  involved  in  criticizing  the  issue  and categorize  each emerging opinion. The findings indicate that the main actors tend to have a negative view of Infant formula. The network of actors involved consists of... The sentiment analysis shows that all discourses produced by the actors  exhibit  a  negative  sentiment  towards  Infant  formula  and  a  positive  sentiment  towards  breastfeeding. Based  on  interviews  with  the  actors,  it  is  found  that  they  have  strong  discourses  and  motivations  to  resist Infant  formula  producers.  Triangulation  was  also  conducted,  and  the  results  indicate  that  the  companies employ  strategic  silence.  In  conclusion,  there  is  a  practice  of  silencing  vulnerable  groups  regarding breastfeeding.  The  media  and  social  media  show  support,  but  this  support  is  not  sufficient  to  confront  the power of dominant groups.
Keywords: infant formula strategies of resistance, social network analysis, digital activism.

## Abstrak
Isu  susu  Formula  menjadi  perbincangan  hangat  di  media  sosial  khususnya  twitter.  Platform  ini kemudian  dimanfaatkan  oleh  komunitas  masyarakat  untuk  menyampaikan  opini  dan  membangun  gerakan sosial.  Opini  pengguna  twitter  terkait  susu  formula  menyebabkan      isu  susu  formula  menjadi  opini  publik. Studi  ini  akan  mengkaji  tentang:  1.  Isu  susu  formula  di  media  twitter  terkait  wacana  yang  dibawa  aktor;  2. jaringan aktor yang terlibat dalam gerakan tersebut; 3. Motif yang dilakukan oleh aktor tertentu. Konsep yang digunakan  adalah  Strategies  of  Resistance  untuk  melihat  penggunaan  media  baru  dalam  konteks menyuarakan suara kelompok terbungkam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Metode Social Network Analysis (SNA) digunakan untuk memetakan aktor yang terlibat dalam mengkritisi  isu  tersebut  dan  mengkategorikan  setiap  opini  yang  muncul.  Hasil  temuan  menunjukkan  bahwa isu  –isu  yang  diangkat  aktor  utama  cenderung  negatif  terhadap  susu  formula.  Hasil  sentimen  analisis menyebutkan  semua  wacana  yang  dihasilkan  oleh  aktor  menunjukkan  sentiment  negatif  terhadap  susu formula dan sentiment positif terhadap ASI. Berdasarkan wawancara aktor, para aktor memiliki wacana dan motivasi kuat untuk melakukan perlawanan terhadap produsen susu formula. Dilakukan juga triangulasi yang hasilnya  menunjukkan  perusahaan  menggunakan  strategic  silence.  Kesimpulan  yang  didapat,  terjadi  praktik pembungkaman  terhadap  kelompok  rentan  terkait  ASI.  Media  dan  media  sosial  menunjukkan  dukungan namun dukungan tersebut tidak cukup untuk menghadapi kekuatan kelompok dominan.
Kata Kunci : susu formula, strategies of resistance, social network analysis, aktivisme digital, twitter.

## Pendahuluan
Berita  tentang  susu  formula  mendapat  berbagai  respon  masyarakat  dunia  maya.  Berita tersebut  viral  di  media  sosial  twitter.  Terdapat  beberapa  influencer  besar  (selebriti  twitter  atau selebtwit) dengan pengikut (followers) ratusan ribu hingga jutaan melakukan aktivisme digital
*Corresponding Author: E-mail: kokok.herdhianto@gmail.com
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Perbincangan  tentang  susu  formula  yang  muncul  di  media  sosial  cenderung  sepakat  dengan pemberitaan yang dimuat di media arus utama. Perbincangan mengarah kepada cara marketing susu formula yang dipandang tidak etis tapi tidak pernah ada penanganan serius dari negara.
Studi  –  studi  terdahulu  terkait  isu  susu  formula  baik  melalui  media  mainstream  maupun  di  media sosial  sudah  pernah  dilakukan  diantaranya  oleh  Moukarzel  et  al.,  (2020),  tentang  jaringan komunikasi untuk kampanye ASI. Studi menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Social Network  Analysis.  Hasil  temuan  menunjukkan  komunikasi  tentang  ASI  perlu  menggunakan jaringan  influencer  komunitas  di  media  sosial  agar  komunikasi  lebih  efektif.  Studi  selanjutnya dilakukan  oleh  Octaviana  &  Rahadian  (2020)  tentang  pembungkaman  terhadap  ibu  –  ibu  hamil untuk memberikan Air Susu Ibu ekslusif karena faktor gender, keluarga dan tekanan ekonomi.
Perbincangan  terkait  isu  –  isu  susu  formula  di  media  sosial  merupakan  salah  satu  bentuk aktivisme  digital.  Perkembangan  teknologi  komunikasi  memungkinkan  netizen  melakukan aktivitas  dan  membangun  jejaring  untuk  menyuarakan  opini  mereka  terkait  isu  –  isu  tertentu. Aktivisme  yang  awalnya  hanya  bergerak  di  ranah  sosial,  menjalar  ke  digital  dan  kerap  menjadi gerakan yang  besar  dan  berdampak (George  &  Leidner,  2019).  Tagar  #MeToo  misalnya.  Gerakan yang berjalan di twitter tersebut memberikan dampak yang besar. Pada 15 Oktober 2017, #MeToo viral  saat  aktor  Alyssa  Milano  men-tweet  ajakan  kepada  follower-nya  untuk  menulis  postingan #MeToo jika pernah menjadi korban. Keesokan paginya dia mendapat 55.000 balasan, dan menjadi trending topic  di  Twitter.  Dalam  waktu  24  jam,  Facebook  mencatat  12  juta  postingan  dari  45  juta pengguna  di  Amerika  Serikat  menggunakan  tagar  tersebut.  Pada  Januari  2018,  ada  6,5  juta  tweet menggunakan tagar tersebut (Hosterman et al., 2018).
Perbincangan  netizen  di  media  sosial,  khususnya  platform  Twitter,  merupakan  fenomena yang  menarik  untuk  dikaji  terkait  konteks  wacana  dan  motif  selebtwit  yang  terdeteksi  melalui Netlytic  dan  motif  apa  yang  dimiliki  mereka.  Dari  hasil  uji  Social  Network  Analysis  (SNA) menggunakan  Netlytic  dan  Brand24  terlihat  bahwa  terjadi  lonjakan  postingan  dalam  kurun  waktu 29  September  –  30  September  2022  dengan  kata  kunci  Susu  Formula.  Postingan  yang  diamati peneliti di  twitter  dilakukan  dalam  kurun  waktu  28  september  2022  –  03  oktober  2022.  Dari  hasil analisis Netlytic diperoleh 2592 twit. Lonjakan perbincangan cukup tinggi selama dua hari, setelah itu turun drastis. Aktor pembentuk cluster yang menjadi objek penelitian adalah @BillyKhaerudin, @arifbsantoso, @blogdokter, dan @partaisocmed.
Perbincangan  di  twitter  dipicu  oleh  pemberitaan  harian  Cetak  Kompas  pada  29-30 september  2022.  Seluruh  pemberitaan  berisikan  cara  marketing  susu  formula  yang  tak  etis  dan dampaknya  bagi  masyarakat.  Selama  dua  hari,  berita  harian  Kompas  ini  menjadi  bahasan  aktor- aktor di twitter yang seluruhnya mendukung pemberitaan. Tak ada satupun aktor muncul dari hasil uji Social Network Analysis yang menyatakan mendukung susu formula.

## Tabel 1. Pemberitaan Susu formula di Harian Kompas
Judul Berita Link Tanggal Dokter dan Bidan Terlibat Pemasaran Susu Formula https://www.kompas.id/baca/investigasi/2022/09/26/dokt er-dan-bidan-terlibat-pemasaran-susu-formula 29-09-2022 Apa Daya Terjebak Susu Formula Juga https://www.kompas.id/baca/investigasi/2022/09/27/apa- daya-terjebak-susu-formula-juga 29-09-2022 Susu Formula Diberi Tanpa Indikasi Medis https://www.kompas.id/baca/investigasi/2022/09/28/susu -formula-diberi-tanpa-indikasi-medis 29-09-2022 Dicurigai sebagai Agen Pemasaran Susu Formula https://www.kompas.id/baca/di-balik- berita/2022/09/28/dicurigai-sebagai-agen-pemasaran- susu-formula 29-09-2022 Belanja Susu Formula Per Tahun Capai Rp 3 Triliun https://www.kompas.id/baca/investigasi/2022/09/26/bela nja-susu-formula-pertahun-capai-rp-3-triliun 30-09-2022
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Kalang Kabut Pasangan Muda Hanya untuk Membeli Susu Formula https://www.kompas.id/baca/investigasi/2022/09/28/kala ng-kabut-demi-membeli-susu-formula 30-09-2022
Viralnya  isu  susu  formula  membuktikan  bahwa  suara  warga  digital  atau  netizen  menjadi kekuatan baru dalam mengangkat suatu isu. Data survei dari Asosisasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) memperlihatkan terdapat 210,03 juta pengguna internet di Indonesia pada kurun waktu  2021-2022.  Laporan  dari We  Are  Social yang  dikutip  oleh  Gatra  menjelaskan  terdapat  191 juta  orang  pengguna  aktif  medsos,  sangat  besar  jumlahnya  (Gatra,  2022).  Netizen  kerap berkomentar atas isu dipicu oleh berita dari media massa. Isu atau berita yang diangkat oleh media arus  utama  dengan  adanya  media  sosial,  berpotensi  menjangkau  lebih  banyak  pembaca.  Dengan media  sosial  dan  berita  media  mainstream,  kelompok  yang  dibisukan  ( muted  group )  memperoleh banyak  dukungan.  Berbagai  isu  yang  cukup  sensitif  seperti  LGBTQ,  kerusakan  lingkungan, kekerasan  terhadap  perempuan,  nasib  buruh,  masyarakat  adat  menjadi  bahasan  penting  di  media sosial yang dipicu oleh berita media massa. Aspirasi yang terbungkam selama ini mulai menggema melalui media sosial. Berita media massa menjadi kentongan, akun-akun ber- follower besar menjadi pemukulnya. Hal-hal yang sulit dilakukan secara offline , menjadi lebih mudah dengan penggunaan platform online yang spesifik (Chetty, 2021).
Twitter  adalah  platform  media  sosial  yang  tergolong  media  baru.  Twitter  memiliki instrumen penyebaran cepat dan memantik banyak perdebatan berikut memicu munculnya wacana- wacana  baru  juga  cerita.  Twitter  juga  relatif  lebih  mudah  diperoleh  datanya  dan  membantu penelitian  (Bruns  et  al.,  2012).  Sebagai  sebuah  platform  media  sosial,  Twitter  telah  mempertajam bangkitnya  struktur  sosial  di  masa  kini.  Twitter,  jika  tidak  dikondisikan  private  (dikunci  khusus), maka  isinya  dapat  dilihat  oleh  publik.  Terlihat  langsung  reaksi  dan  juga engagement yang  terjadi. Twitter juga memberikan akses Application Programming Interfaces (API) untuk memperoleh data (Karami  et  al.,  2020).  Data  dari  Twitter  dapat  diolah  melalui  Netlytic  dan  Brand24.  Selanjutnya dilakukan  wawancara  terhadap  aktor  yang  muncul  dari  hasil  uji  Netlytic  dan  Brand24.  Tujuannya untuk mengetahui motif apa yang dimiliki oleh aktor tersebut.
Penelitian  terkait  aktivisme  digital  untuk  membangun  opini  publik  di  media  twitter  sudah dilakukan oleh Fajar (Tifa, 2022) , tentang isu –isu politik dan HAM. Terdapat 3.873 data kampanye aktivisme  digital  di  media  sosial  dan  periode  2019-2021  merupakan  periode  puncak  aktivisme digital.  Dalam  periode  tersebut,  isu-isu  politik  dan  HAM,  lingkungan  dan  kesetaraan  gender menjadi  isu  dominan.  Organisasi  gerakan  sosial  menyasar  publik  dan  pemerintah  sebagai  target utama  kampanye.  Hasil  temuan  mencatat  adanya  beberapa  kesenjangan  yang  terjadi  dalam aktivisme  digital  antara  lain  tidak  semua  isu  menjadi  prioritas  perhatian  publik.  Berikutnya  ada kesenjangan  target  atas  kampanye.  Lalu  terdapat  pula  kesenjangan  geografis  dan  kesenjangan repertoar  kampanye  digital  (Fajar  et  al.,  2022).  Selain  masalah  kesenjangan-kesenjangan  tersebut, aktivisme  digital  juga  harus  menghadapi  tekanan  kelompok  dominan  di  platform  media  sosial. Dalam kasus aktivisme digital dengan tagar #SaveSangiheIsland yang dipergunakan untuk melawan perizinan tambang emas, terdapat perlawanan dari pihak yang diduga adalah lawan kampanye tagar tersebut yaitu pemerintah dan perusahaan (Isnaini et al., 2022).
Aktivisme  digital  yang  dilakukan  melalui  twitter  untuk  membuat  gerakan  perlawanan, misalnya tagar #MeToo. Gerakan perlawanan tersebut membesar dan memberikan hasil. Sejarahnya #MeToo  berawal  dari  2006.  Aktivis  hak-hak  sipil  Tarana  Burke  menggunakannya  untuk memberdayakan  penyintas  pelecehan  dan  penyerangan  seksual.  Pada  15  Oktober  2017,  #MeToo viral  saat  aktor  Alyssa  Milano  men- tweet ajakan  kepada follower -nya  untuk  menulis  postingan #MeToo  jika  pernah  menjadi  korban.  Postingan  lengkapnya  adalah “If  you’ve  been  sexually harassed or assaulted write ‘me too’ as a reply to this tweet.” Alyssa Milano melakukan postingan ini  sebagai  bentuk  perlawanan  pelecehan  seksual  di  masa  lalu  yang  dilakukan  oleh  produser  film Harvey  Weinstein.  Perbincangan  di  media  twitter  tersebut  mendapat  55.000  balasan,  dan  menjadi trending topic di Twitter. Dalam waktu 24 jam, Facebook mencatat 12 juta  postingan dari 45 juta
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
pengguna  di  Amerika  Serikat  menggunakan  tagar  tersebut.  Pada  Januari  2018,  ada  6,5  juta tweet menggunakan tagar tersebut (Hosterman et al., 2018).
#MeToo memicu aktivisme digital di India. Pada 23 Oktober 2018, Paromita Pain mengutip New  York  Times,  gerakan  #MeToo  di  AS  telah  menjatuhkan  201  pria  kuat,  hampir  setengahnya digantikan  oleh  perempuan.  Seperti  di  Amerika  Serikat,  di  India,  #MeToo  mulai  trending  dengan cerita dari industri film. Pada 4 Oktober 2018, aktor Tanushree Dutta menghidupkan kembali klaim pelecehan seksual berusia satu dekade terhadap aktor lain, Nana Patekar. Dutta mengatakan bahwa Patekar  telah  mencoba  menganiaya  dia  di  depan  umum  dan  kemudian  mengirim  ancaman  dengan konsekuensi  yang  mengerikan  ketika  dia  memprotes.  Pada  7  Oktober  2018,  hampir  1000  tweet dengan tagar  #MeTooIndia,  #TanushreeDutta,  dan  #ibelieveyou  mulai  trending  di  Twitter  di  India (Pain, 2021). Perlu dilakukan pengujian terkait sejauh mana dampak pembelaan aktor media sosial terhadap kelompok terbungkam di isu susu formula.
Studi-studi  terdahulu  mengkaji  tentang  aktivisme  digital  di  twitter  dalam  konteks memperjuangkan  aspirasi  kelompok  terbungkam  dengan  menggunakan  pendekatan  kualitatif dengan melakukan wawancara beberapa pihak. Studi – studi terdahulu belum mengkaji aspek aktor- aktor  utama  yang  muncul  dalam Social  Network  Analysis dan  motif  wacana.  Penelitian  ini  akan mengkaji tentang motif dan wacana dari aktor – aktor pembentuk klaster di platform twitter. Peneliti  menggunakan  perspektif Strategies  of  Resistance dari Muted  Group  Theory (MGT). Strategies of Resistance atau strategi perlawanan sebagai bagian dari MGT, fokus kepada advokasi melawan  kemapanan  atau status  quo .  Konsep  berisikan  beberapa  elemen  penting  sebagai  tawaran strategi  advokasi  atau  perlawanan  dari  kelompok  subordinat  (West  et  al.,  2010).  Dalam  konsep strategies  of  resistance terdapat  elemen  penting  yaitu  pemanfaatan  media  baru.  Media  sosial  dan selebtwit  menjadi  bagian  dari  perjuangan.  Ezster  Hargittai  dan  Aaron  Shaw  seperti  dikutip  dalam buku  West  and  Turner,  mencatat  bahwa  media  baru  menawarkan  kesempatan  untuk  memberikan suara kepada kelompok yang dibisukan. Media baru yang menarik dibahas menurut peneliti adalah media massa berplatform digital maupun media sosial.
Peneliti  menggunakan  konsep discourses (diskursus/wacana).  Diskursus  dalam  hal  ini adalah seperangkat  konsep  atau  ide  yang  disampaikan  oleh  aktor  terkait  untuk  memengaruhi  suatu isu. Dalam analisis diskursus ini terdapat tiga kekuatan yaitu kapasitas untuk melihat peran bahasa, kapasitas  mengungkapkan  pilihan  keterikatan  bahasa  dan  berikutnya  kapasitas  menjawab bagaimana suatu hal/isu disikapi (Hajer, 2005). Konsep discourses ini berdasar aktor yang muncul dari hasil SNA dan dilakukan pendalaman berikut wawancara.

## Metode Penelitian
Fenomena  tentang  makna  dari  wacana  yang  muncul  dari  aktor-aktor  yang  terlibat  dalam pembicaraan  terkait  susu  formula  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  studi  kasus dari  Robert  Stake.  Penelitian  menggunakan  metode  SNA  untuk  menentukan  aktor  –  aktor pembentuk  kluster.  Studi  kasus  digunakan  untuk  melihat  kasus  tertentu  yang  kompleks  dan berupaya  untuk  memahami  aktivitas  dalam  lingkungan  tertentu  khususnya  dalam  media  sosial twitter.  Melalui  studi  kasus  tersebut,  peneliti  dapat  mencari  keunikan  yang  diperoleh  dari  cerita masing-masing aktor (Stake, 1995).
Penelitian  menggunakan  data  sekunder  dari Social  Network  Analysis untuk  mengetahui aktor mana saja yang berpengaruh terhadap frase “Susu Formula”. Untuk mengetahui wacana yang muncul dari postingan aktor tersebut peneliti menggunakan Tools Netlytic untuk mengetahui aktor pembentuk cluster .  Sementara  Brand24  untuk  melengkapi  data  agar  terlihat  tren  terkait  susu formula  ini  bertahan  di  media  sosial  dalam  kurun  waktu  berapa  lama.  Dari  uji Social  Network Analysis akan  diketahui  beberapa  data  seperti  diameter  pembahasan  isu, density (kepadatan perbincangan), Reciprocity (timbal  balik), Centralization (mengetahui  kepemimpinan  aktor  dalam isu), Modularity (mengetahui  aktor  yang  mendominasi  percakapan).  Hasil  uji Social  Network Analysis ini  digunakan  untuk  melihat  kedalaman  isu  di  platform  twitter.  Dari  uji Social  Network Analysis diperoleh Tweet aktor pembentuk cluster dan dapat dianalisis positif atau negatif terhadap pemberitaan, juga terhadap kelompok perusahaan produsen susu, dokter, bidan dan pemerintah.
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Peneliti  juga  melakukan  analisis  teks  isi  berita  untuk  mengonfirmasi  cara-cara  kelompok dominan melakukan pembungkaman terhadap kelompok terbungkam. Berita yang dianalisis adalah enam  berita  di  media  Kompas  dalam  kurun  waktu  29-30  September  2022.  Peneliti  menganalisis teks  pemberitaan  yang  terkait  dengan  ketidakmampuan  kelompok  terbungkam  untuk  melawan dominasi marketing susu formula.
Metode  pengumpulan  data  menggunakan indepth  interview dengan  beberapa  narasumber yang  relevan  dengan  hasil  yang  diperoleh  dari Social  Network  Analysis .  Informan  penelitian mencakup:  1)  Billy  Khaerudin,  wartawan  Kompas;  2)  Arif  B  Santoso,  mantan  wartawan;  3) Blogdokter, dokter dan aktivis media sosial; 4) Partaisocmed sebagai aktivis media sosial; 5) Shafiq Pontoh, cofounder Ayah  ASI;  6)  Faradhiba  Tenrilemba founder Asosiasi  Ibu  Menyusui  Indonesia (AIMI) .
Peneliti  melakukan  wawancara  dengan  aktor  pembentuk cluster pembicaraan  sesuai  hasil Social Network Analysis . Akun official @hariankompas tidak kami wawancara karena bukan akun personal.  Wawancara  dengan  informan  dilakukan  untuk  mengetahui  motif  postingan  dan  harapan yang  diinginkan.  Dengan  melakukan  wawancara  langsung  dengan  informan,  peneliti  akan mendapatkan  data  primer.  Data  primer  ini  memudahkan  peneliti  untuk  mengetahui  kedalaman pengetahuan aktor dan dasar pemunculan wacana yang muncul di analisis Social Network Analysis .

## Hasil dan Pembahasan
Terjadi  lonjakan  pembicaraan  di  twitter  dalam  dua  hari  yang  sama  dengan  berita  kompas. Namun setelahnya turun drastis. Lonjakan tersebut terekam dari hasil pencarian di brand24 dengan frase  pencarian  susu  formula.  Hasil  monitoring  melalui  brand24.com  berdasarkan keyword ‘susu formula’ selama periode 3 Sept – 3 Oct 2022 mendapatkan 444 mention dengan total reach 2,2 juta. Persebaran  isu  ‘susu  formula’  di  media  sosial  didominasi  dari  plaform  Twitter  sebanyak  415 mention,  Youtube  14  mention,  Tiktok  8  mention  dan  Instagram  7  mention.  Akun  twitter  pribadi milik @BiLLYKHAERUDIN dan @hariankompas menjadi akun yang memiliki engagement paling tinggi.

## Gambar 1. Brand24 Frase pencarian Susu Formula
Dari  Netlytic  terdapat  5  kelompok  pembentuk  kluster  percakapan  isu  Susu  Formula.  Lima akun  tersebut  adalah  @BiLLYKHAERUDIN  @hariankompas  @blogdokter  @arifbsantoso @zarazettirazr. Netlytic memunculkan  hasil  diameter  yaitu  17 edges .  Angka  17  ini  memiliki  arti bahwa isu dibahas cukup panjang. Sebagai perbandingan, isu ini lebih panjang dibandingkan perang tagar #BubarkanKPAI  dan  #KamiBersamaKPAI  yang  hanya  memiliki  diameter  5  dan  3  (Eriyanto, 2019).  Dari  sisi Density (kepadatan)  pada  percakapan  isu  Susu  Formula  bernilai  0,000657  yang berarti  bahwa  keadaan  jaringan  tidak  padat.  Peserta  jejaring  sosial  ini  kurang  banyak  berinteraksi dan  berbicara  dengan  peserta  lainnya.  Sementara Reciprocity (timbal  balik)  pada  percakapan  isu
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Susu Formula bernilai 0,010360 yang berarti tingkat timbal balik rendah. Hal tersebut dikarenakan lima  akun commander yang  berpengaruh  relatif  tidak  banyak  berinteraksi  dengan  akun  lainnya. Centralization (sentralisasi)  pada  percakapan  isu  Susu  Formula  bernilai  0,396000.  Nilai  tersebut tergolong rendah karena lebih mendekati angka 0. Angka ini agak unik karena menunjukkan bahwa tidak ada leader/commancer yang sungguh-sungguh mengarahkan isu ini. Modularity (modularitas) pada  percakapan  isu  Susu  Formula  bernilai  0,382800.  Nilai  tersebut  digolongkan  dalam  nilai modularitas  yang  rendah  karena  kurang  dari  angka  0,5.  menunjukkan  bahwa  tidak  ada  aktor leader/commander yang mendominasi percakapan.
Gambar 2. Netlytic frase pencarian Susu Formula
Dari  sisi  wacana  yang  dibawa,  ada  beberapa  temuan.  Peneliti  membuka  postingan  twitter lima pembuat cluster versi Netlytic dan satu akun bukan pembuat cluster namun muncul di Netlytic karena  menimpali  twit  Zara  Zettira.  Akun  tersebut  adalah  @partaisocmed.  Akun @BiLLYKHAERUDIN membuat utas ( thread ) yang arahnya adalah amplifikasi dari berita Harian Kompas. Terlihat  dari  utas, bahwa  agenda  yang  dibawa adalah  potensi  pelanggaran  hukum  dokter dan bidan, perusahaan yang beroperasi dengan mengabaikan etika dan pemerintah yang cenderung membiarkan.  Postingan  ini  memperoleh  1.780 retweet dan  3.109 like .  Sementara  akun official @hariankompas  membuat  postingan  juga  dengan  utas.  Akun  @hariankompas  mengangkat  hasil investigasi  Kompas  terkait  dugaan-dugaan  pelanggaran  dalam  pemasaran  susu  formula.  Utas Kompas mendapatkan 89 retweet dan 142 like .
Akun  berpengaruh  berikutnya  adalah  @blogdokter.  Akun  ini  memiliki  1,8  juta followers . Akun  ini  sama  sekali  tidak  mengutip  Kompas.  Akun  ini  hanya  fokus  pada  bahasan  bagaimana mengetahui  ciri-ciri  faskes  (fasilitator  Kesehatan)  yang  tidak  pro  susu  formula.  Akun  ini mendapatkan  75 retweet dan  197 like . Cluster berikutnya  dipicu  oleh  akun  @arifbsantoso.  Arif yang  memiliki  5.318  pengikut  membuat  utas  yang  awalnya  menggunakan  foto  koran  Kompas. Setelah  diisi  oleh  pengalaman  pribadi.  Isinya  mengonfirmasi  berita  Kompas.  Postingan  Arif mendapatkan  57 retweet dan  119 like .  Cluster  terakhir  dalam  5  besar  adalah  akun  @zarazettirazr. Akun selebritas ini memiliki follower 372 ribu. Zara memulai utas dengan link dari Kompas.id lalu melanjutkannya  dengan  postingan  bahwa  ini  bukan  berita  baru  dan  tidak  pernah  ada  ketegasan. Postingan memperoleh 80 retweet dan 225 like .
Akun di luar cluster yang masuk dalam uji netlytic adalah @partaisocmed. Akun pseudonym ini bersikap keras dengan membuat postingan: “Yang ditulis di kompas itu fakta sebab banyak bayi baru  lahir  langsung  diberi  susu  formula  oleh  pihak  RS  tanpa  persetujuan  sang  Ibu.  Tujuannya adalah untuk membuat bayi addicted pada susu formula dibanding ASI.” Postingan mendapatkan 76 retweet dan  201 like .  Akun  @partaisocmed  memiliki follower 219  ribu.  Akun  @partaisocmed
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
adalah satu-satunya akun yang berperan menjadi bridge informasi ke follower- nya tanpa mengutip berita Kompas. Yang dia kutip adalah akun @zarazetttirazr. Dari lima akun pembentuk cluster dan satu  akun bridge ,  seluruhnya  memiliki  sentimen  negatif  terhadap  kelompok  dominan  dan  positif terhadap kelompok terbungkam.
Setelah analisis dari hasil uji Social Network Analysis, berikutnya adalah Analisis teks untuk menemukan  poin-poin  penting  terjadinya  pembungkaman.  Analisis  teks  ini  menjadi  data  analisis wacana.  Ada  4  proses  pembungkaman  yaitu ridicule (mengejek/menghina),  ritual  (ritus kebudayaan), control (mengontrol  pembicaraan/keputusan),  dan harassment (pelecehan)  (West  et al.,  2018).Setelah  melakukan  penelaahan  terhadap  isi  berita,  peneliti  melakukan  analisis  dan berujung  pada  kesimpulan  terjadi  pembungkaman  dengan  proses  kontrol.  Motif  pembungkaman adalah  motif  ekonomi  yang  dimiliki  oleh  kelompok  dominan.  Beberapa  temuan  pembungkaman dalam pemberitaan antara lain:
1. Di Sumatera Utara, sebuah klinik bidan diduga memasarkan secara paket produk susu formula dengan  perawatan  ibu  melahirkan.  Praktik  ini  terjadi  pada  pasangan  suami  istri  RN  (26)  dan EK  (22)  di  Kecamatan  Medan  Deli,  Kota  Medan.  Mereka  mendapat  susu  formula  dengan merek Morinaga BMT di Klinik Bidan Wantiyem. RN dan EK tidak tahu alasannya mengapa mendapat  paket  susu  formula.  Sebab,  bayinya  sehat  dan  lahir  normal.  Terkait  hal  ini, Wantiyem  mengakui  memang  memasukkan  paket  susu  formula  dalam  biaya  persalinan  jika ada ibu yang sulit keluar ASI-nya. ”Kalau ASI-nya mampat, bisa dipaketkan ke situ,” katanya. Pasal 2 Huruf (d) Permenkes No 15/2014 melarang pemberian susu formula bayi kecuali atas indikasi medis, ibu tak ada, atau ibu terpisah dari bayi.
2. Setelah  menjadi  ayah  dari  tiga  anak,  barulah  AJ  (50)  memahami  bahwa  susu  formula  tidak dianjurkan untuk bayi sehat. Dia juga terperangah mengetahui bayi yang baru keluar dari perut ibu  ternyata  bisa  bertahan  selama  beberapa  hari  sembari  menunggu  asupan  air  susu  ibu  alias ASI lancar. Namun, apa daya, nasi telah menjadi bubur. Ketiga anaknya kadung mengonsumsi susu  formula.  Suami  dari  SP  (38)  ini  kembali  mengingat  detail-detail  bagaimana  bisa terperosok  ke  lubang  yang  sama,  bahkan  sampai  tiga  kali.  Teranyar,  istrinya  melahirkan  anak ketiga  delapan  bulan  lalu  di  salah  satu  rumah  sakit  di  Medan,  Sumatera  Utara  (Kompas, 2022b).  Bersalin  dengan  metode  bedah  caesar,  ASI  SP  ketika  itu,  menurut  perawat,  sudah keluar,  tetapi  hanya  sedikit.  AJ  panik,  resah,  dan  meminta  pihak  rumah  sakit  mengambil tindakan. Perawat rumah sakit menyarankan susu formula untuk melerai tangis si bayi.
3. Menguras tabungan  Belanja  susu  formula  diakui  memberatkan  Tisa  Tica  (33),  seorang  ibu  di Bandung,  Jabar.  Konsumsi  susu formula  untuk anaknya yang  berusia  tujuh  bulan  berkisar  Rp 1,6  juta  hingga  Rp  2  juta  per  bulan.  Besar  kecilnya  nilai  belanja  susu  formula  tergantung banyaknya  konsumsi  susu  anaknya.  ”Biaya  (untuk  pembelian)  susu  formula  terasa  tinggi banget.  Susu  800  gram  habis  hanya  dalam  sepekan,”  kata  Tisa.  Dihitung  dari  proporsi penghasilan  keluarga,  kebutuhan  belanja  susu  formula  dapat  mencapai  20  persen  dari penghasilan.
4. Saat  lahir,  Hera  langsung  dimasukkan  ke  inkubator.  Perawat  rumah  sakit  memberi  saran  dan langsung  memberinya  susu  bayi  berat  lahir  rendah  (BBLR)  merek  tertentu.  Meski  awalnya sangat  ingin  memberikan  ASI  kepada  bayinya,  Kiki  menurut  karena  takut  kesehatan  bayi pertamanya  terganggu.  Sebenarnya,  Kiki  telah  bersiap  memberikan  air  susu  ibu  (ASI)  untuk anaknya itu. Selama hamil tua, ia sudah mulai mengonsumsi beragam sayuran yang disarankan demi  melancarkan  ASI.  Namun,  saat  mencoba  menyusui  bayinya,  Hera  yang  sudah  terbiasa dengan  susu  formula  tak  mau  mengisap  ASI.  ”Saya  sampai  datang  ke  bidan  untuk  minta dibantu dia agar mau ASI, tapi tetap tidak mau nyusu. Saya kasihan juga, sih,” katanya.
5. Bayi  Vinalita  dilahirkan  secara  normal  dengan  berat  1,8  kilogram  (kg).  Bayinya  juga  lahir lebih awal dari HPL, yaitu di usia kandungan 32 pekan. Saat melahirkan, hasil tes Vinalita dan Danang  menunjukkan  positif  Covid-19.  Saat  lahir,  bayi  mereka  langsung  dipisahkan  di inkubator  selama  dua  pekan,  sementara  orangtuanya  harus isolasi  mandiri.  Pihak  rumah  sakit juga menyarankan pemberian susu formula untuk menambah berat badan bayinya. Vinalita pun tak pernah mendapat momen inisiasi menyusu dini (IMD).
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Dari beberapa petikan berita di atas, peneliti melihat ada upaya pembungkaman dengan cara control terhadap  keputusan  juga  terhadap  pendiaman  atas  informasi  pentingnya  ASI  terhadap kelompok  rentan  oleh  kelompok  dominan.  Dengan  demikian  terpenuhi  dan  terkonfirmasi  bahwa terdapat pembungkaman  kelompok  yang  dibisukan  oleh kelompok  dominan.  Terkonfirmasi  bahwa proses pembisuan melalui control ini dipengaruhi oleh faktor ekonomi kelompok dominan. Peneliti melakukan wawancara dengan aktor-aktor yang muncul dalam Netlytic. Wawancara ini  menjadi  sumber  data  pada  metode  studi  kasus  konstruktivis.  Akun  yang  telah  memberikan konfirmasi  untuk  diwawancara  adalah:  @BiLLYKHAERUDIN  (via  Whatsapp);  @blogdokter  (via surel);  @arifbsantoso  (via  surel);  @zarazettirazr  (via  DM  Twitter);  @partaisocmed  (via  DM Twitter).  Semua  akun  memberikan  jawaban  atas  pertanyaan  wawancara  terkait  motif  dan  harapan kecuali akun @zarazettirazr.
Tabel 2. Matriks Wawancara Informan 1. Motivasi posting terkait susu formula? Informan 1 2. Harapan setelah posting susu formula? Informan 1 (@BiLLYKHAERUDIN) Billy  mengaku  motivasinya  melakukan postingan  terkait  susu  formula  di  akun twitter  pribadinya  adalah  tanggung jawabnya sebagai wartawan. Dia merasa wajib  untuk  menyebarkan  tulisan  susu formula  seluas  mungkin  ke  publik karena  pentingnya  isu  ini.  Motivasi berikutnya  adalah  Billy  ingin  keluarga muda  dapat  memberikan  anaknya  ASI eksklusif.  Menurutnya  ASI  itu  adalah hadiah dari Tuhan yang sangat berharga, murah  dan  tidak  membebani  keuangan keluarga.  Billy  berharap  setidaknya follower -nya  di  twitter  memahami  ada masalah besar dalam persoalan pemasaran  susu  formula  yang  ternyata banyak  melanggar  ketentuan.  Apalagi ada  data  soal  capaian  angka  ibu menyusui  yang  turun,  yang  menjadi salah  satu  latar  belakang  tema  liputan investigasi Kompas soal pemasaran susu formula. Isu  pemasaran  susu  formula  ini  bisa menjadi salah satu tema besar dalam liputan investigasi Kompas.
Alasannya  karena  banyak  keluarga muda  di  Indonesia  yang  belum paham dan mengerti seluk beluk soal ASI eksklusif dan bagaimana manfaatnya  buat  bayi  sementara  di sisi  lain  produsen  susu  formula punya berbagai macam cara menjangkau calon konsumen strategis mereka.
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Informan 2 (@blogdokter) Edukasi  publik  dan  melawan  kekuatan produsen susu formula yang dipandangnya keterlaluan dalam memasarkan  produknya  melalui  tenaga Kesehatan  dan  fasilitas  Kesehatan. Dokter Made menyatakan setiap menulis  hal  tentang  susu  formula  maka yang terbersit pertama dalam pikirannya adalah  makin  kuatnya  bisnis  susu formula ini masuk ke fasilitas kesehatan.  Bahkan  faskes  yang  terang terangan  membekali  bayi  dengan  susu formula saat pulang. Kesuksesan perusahaan  susu  formula  masuk  ke faskes dan sampai ke ibu ibu yang baru melahirkan  adalah  karena  terbatasnya pengetahuan  ibu  ibu  baru  ini  tentang ASI.  Ketika  ASI  susah  keluar  maka dianggap  itu  sebagai handicap dan mereka  menjadi  kasihan  pada  bayinya yang kekurangan asupan makan sehingga  buru  buru  dikasikan  susu formula. Ironisnya, faskes yang seharusnya  mengedukasi  pasien  tentang ASI  malah  ikut  ikutan  mempromosikan susu formula. Harapan dari postingan yang dilakukannya adalah setidaknya menambah  pengetahuan  ibu  ibu  dan calon  ibu  tentang  ASI  dan  susu formula. Dokter Made ingin mengajak  mereka  memilih  ASI sebagai  pilihan  pertama  untuk  anak anak  mereka  dan  semakin  pintar memilih  faskes  yang sayang  ibu  dan sayang bayi sehingga mampu mendukung  pilihan  ibu  ibu  ini  saat akan memberikan ASI pada anaknya. Informan 3 (@arifbsantoso) Agar banyak keluarga di Indonesia tidak menjadi  korban  tipu  daya  marketing yang tidak etis terkait susu formula. Hal ini  didasari  oleh  pengalaman  empiris yang  dijalaninya  sejak  30  tahun  lalu. Menurutnya  pada  kelahiran  anaknya yang  pertama  pada  30  tahun  lalu  di Rumah  Sakit  Bersalin  (RSB)  wilayah Ngagel, Surabaya, anaknya lahir dengan persalinan  normal  dan  berat  normal. Saat konsultasi, disarankan anak mengonsumsi  susu  formula  merek tertentu.  Anak  kedua  dilahirkan  di tempat  yang  sama,      4      tahun kemudian. Merek berubah ke salah satu produk  Morinaga.  Arif  mengaku  biaya susu  formula  untuk  anak  sangat  berat. Saat  anak  ketiga  lahir  di  Bogor  melalui operasi  Caesar,  Ketika  pulang  diberi RSB sekaleng susu merek tertentu. Pola kerjasama endorse produk  seperti  ini menurut  Arif  sudah  terjadi  sejak  lama dan jelas merugikan pihak keluarga dan anak bayinya Arif berharap ada tindakan pemerintah  dalam  penertiban  cara- cara yang tidak etis dalam pemasaran serta  mendorong  RS  dan  dokter untuk  memberi  edukasi  tentang pentingnya ASI eksklusif.  Arif mengakui  upaya  ini  akan  sangat berat, kendati masih menaruh harapan,  dia  mengatakan  pesimistis terjadi  perubahan  karena  praktik umum  yang  tidak  etis  ini  terjadi  di banyak tempat di Indonesia. Informan 4 (@partaisocmed) Motivasi  terbesarnya  adalah  melawan marketing yang tidak etis. Akun tersebut menyatakan  inisiasi  ASI  sangat  penting sekali  diterapkan  secara  ketat  di  rumah sakit  dan  Klinik  Bersalin.  Alasannya karena    ASI    adalah    sumber    nutrisi
Akun  @partaisocmed  berharap  atas lahirnya  aturan  yang  tegas  dengan sanksi  yang  jelas  kepada  pihak RS/Klinik  yg  memberikan  sufor pada  bayi  baru  lahir  tanpa  konsen dari  orang  tuanya.  Juga  sanksi  yg
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
penting bagi bayi yang tidak tergantikan oleh  susu  formula.  Apalagi  kolostrum sangat penting bagi peningkatan imunitas  bayi  yg  baru  lahir.  Di  sisi  lain menurutnya  bisnis  susu  formula  (sufor) adalah bisnis besar yg dalam praktiknya sering  menafikan  etika  sebab  produsen punya  kepentingan  agar  bayi  yg  baru lahir langsung diberi sufor agar addicted sejak awal. Bayi yg langsung menerima sufor  sejak  baru  lahir  adalah  aset  bagi produsen  karena  selama  bertahun-tahun anak  tersebut  akan  bergantung  pada sufor  merek  awal  yg  sulit  tergantikan oleh merek lainnya. Disinilah kepentingan  bisnis  berbenturan  dgn etika kedokteran. Di sini konsumen sangat dirugikan. tegas pada produsen yang memberikan imbalan pada RS/Klinik untuk  pemberian  sufor  pada  bayi. Akun  tersebut  juga  memberikan informasi bahwa sudah lama mengikuti  isu  susu  formula  dan mulai punya posisi melawan produsen sejak 2013.
Selanjutnya peneliti melakukan triangulasi untuk mengonfirmasi temuan hasil SNA. Sumber untuk  melakukan  triangulasi  adalah  Shafiq  Pontoh,  staf  senior  di  Provetic,  perusahaan public relations yang  juga  co-founder  Ayah  ASI,  organisasi  bapak-bapak  pro  ASI  eksklusif.  Shafiq menyepakati wawancara melalui zoom pada 30 november 2022.
Shafiq  menyatakan  langkah  diam  yang  dilakukan  perusahaan  sebagai  kelompok  yang diserang  berjalan  efektif.  Langkah  tersebut  adalah  reaktif,  diplomatis,  dan  mengarah  ke strategic silence .  Shafiq  menyatakan  ketiadaan  pembelaan  terhadap  serbuan  akun-akun  besar  atas  isu marketing  tak  etis  perusahaan  susu  formula  bukanlah  karena  ketidaksiapan  perusahaan,  namun sebuah  kesengajaan.  Jika  perusahaan  melakukan  langkah  perimbangan  atau offensive terhadap media  dan  akun-akun  pendukung  kelompok  terbungkam,  maka  serangan  justru  makin  massif  dan isu berjalan makin panjang. Penjelasan Shafiq mengonfirmasi pendeknya jangka waktu isu bergulir dari  uji netlytic .  Informasi  kedua  adalah  kekuatan  bisnis  susu  formula  sangat  besar  dan  tidak terdampak  oleh  pemberitaan  serta  advokasi  di  media  sosial.  Alasan  yang  juga  kuat  adalah  eratnya hubungan  sesama  produsen  susu  formula  sehingga  tidak  terdapat jealous  party yang  dipicu kompetisi usaha.
Masukan  Shafiq  terkait strategies  of  resistance adalah  konsolidasi  kekuatan  untuk membangun serangan isu yang lebih holistik dan memiliki jangka waktu yang relatif panjang dalam penggunaan  media  baru,  setidaknya  tiga  bulan.  Taktik  serangan  juga  tidak  melulu top  down dari media ke social media , namun juga bisa bottom up dari suara netizen menjadi berita atau gerakan di akar  rumput  berupa  talkshow,  dan  program  interaktif  yang  melibatkan  partisipasi  publik. Digital activations -nya harus ditata rapih menurut Shafiq. Jika isu berjalan selama tiga bulan berturut-turut, negara kemungkinan akan mengambil langkah penanganan serius.
Triangulasi  berikutnya  adalah  dengan  Faradhiba  Tenrilemba,  senior  conselor  ibu  menyusui dan founder dari Asosiasi Ibu Menyusui Indonesia (AIMI). Dhiba menyepakati wawancara dengan peneliti  pada  30  november  2022  melalui  zoom.  Dhiba  mengonfirmasi  bahwa  pembungkaman seperti yang terjadi di berita Kompas adalah nyata. Bahkan saat ini menurut Dhiba justru ada kasus yang kian parah. Karena masifnya marketing susu formula melalui Rumah sakit, klinik, dokter dan bidan, yang  terjadi  di  beberapa  kasus  adalah self  blaming , victim  blaming juga peer pressure . Self blaming terjadi karena kuatnya budaya merasa salah jika terjadi sesuatu pada bayi. Dhiba memberi contoh  saat  bayi  mengalami  diare  atau  kolik,  ibu  dari  bayi,  jika  menggunakan  ASI,  akan mempersalahkan  dirinya  karena  merasa  kualitas  ASI-nya  buruk  dan  mempertimbangkan menggunakan  susu  formula.  Namun  saat  terjadi  hal  yang  sama  ketika  bayi  mengonsumsi  susu formula,  sang  ibu  bukan  mempersalahkah  dirinya  mengapa  tidak  memberi  ASI  tapi  cenderung berpikir untuk mengganti susu formula dengan susu formula merek lain. Sementara victim blaming adalah kondisi  sekitar  kelompok  terbungkam terutama  ibu  yang  dipersalahkan. Misalnya  keluarga
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
atau teman yang mempersalahkan ibu yang kesulitan memproduksi ASI padahal perlu disemangati dan  diberi  panduan  memperlancar  ASI  bukannya  langsung  diberikan  solusi  susu  formula. Peer pressure adalah Ketika bayi dibandingkan satu sama lain terkait tinggi dan berat lalu dihubungkan bahwa  bayi  yang  mengonsumsi  ASI  cenderung  lebih  kurus.  Tekanan  dari  kelompok  yang  sama, membuat  ibu  yang  memberikan  ASI  bisa  beralih  menggunakan  susu  formula  agar  anaknya  lebih gemuk.
Senada  dengan  penjelasan  Shafiq,  Dhiba  mengonfirmasi  bahwa  apa  yang  ditemukannya  di lapangan  memperlihatkan  bahwa  produsen  susu  formula  sangat  kuat  memengaruhi  keputusan penggunaan susu formula. Tak hanya menggunakan jaringan rumah sakit, klinik, dokter dan bidan, namun  juga  menggunakan  cara  marketing  menggunakan  kanal  konvensional,  media  sosial  serta kegiatan sosial. Dari iklan konvensional, Dhiba menjelaskan produk susu untuk anak di bawah tiga tahun sangat  memengaruhi  ibu  yang  bayinya  baru  selesai  ASI  eksklusif  (di  atas usia  6  bulan)  dan tengah  mempersiapkan  Makanan  Pendamping  ASI  (MPASI),  kerap  tergiur  mengganti  MPASI dengan  susu  formula  karena  iklannya.  Pendekatan  melalui  media  sosial  bahkan  terjadi  saat  masa covid.  Ketika  masa  PPKM  (Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat  (PPKM),  menurut Dhiba  ditemukan soft  campaign produsen  susu  formula  yang  mengajak  ibu  membuat Instagram reels atau postingan tiktok dengan bermacam hadiah. Berikutnya susu formula juga kerap menjadi sumbangan saat terjadi bencana alam. Dalam kondisi tertentu, stoknya mencukupi untuk konsumsi bayi  hingga  3  bulan.  Setelah  itu  menurut  Dhiba,  akan  terjadi  ledakan  penjualan  susu  formula  di wilayah tersebut dalam beberapa masa ke depan.
Terkait  pemberitaan  dan  sikap  akun-akun  dalam cluster SNA,  Dhiba  menyatakan  bersyukur bahwa berita Kompas menjadi  perhatian  besar. Namun Dhiba  menyatakan  berita  saja  tidak cukup. Semua  pihak  menanti follow  up yang  serius  dari  negara  untuk  melakukan  perbaikan.  Dhiba  juga menjelaskan  sikap  netizen  yang  tercermin  dari  pembuat  cluster  yang  semuanya  pro  terhadap  ASI tidak  berbanding  lurus  dengan  kondisi  di  lapangan.  Di  akar  rumput  terutama  yang  berpendidikan rendah, minim  mendapat  informasi  yang  utuh  mengenai  literasi  ASI.  Masukan  untuk strategies of resistance kelompok  terbungkam,  Dhiba  menjelaskan  pentingnya  melakukan  sosialisasi  ASI  yang serius  dan  terstruktur  di  lapangan,  baik  di  desa  dan  kota.  Kampanye  pentingnya  penggunaan  ASI harus dilakukan  pemerintah  dan  dibantu  banyak  pihak. Tidak  bisa  hanya  menjadi  tanggung  jawab aktivis atau  netizen  yang  peduli.  Kampanye  ini  butuh  keseriusan  dan  jangka  panjang  karena  kuat dan mengakarnya produsen susu formula.
Kampanye  ASI  eksklusif  melalui  media  masih  minim  sehingga  masyarakat  kurang mendapatkan  informasi  mengenai  pentingnya  ASI  eksklusif.  Lain  halnya  dengan  gencarnya  iklan susu  formula  di  media.  Apabila  tidak  ada  kontrol  dari  pemerintah  maupun  pihak  pengusaha  di bidang  media  masa,  maka  masyarakat  akan  terbentuk  pemikiran  bahwa  susu  formula  merupakan makanan yang  sangat  penting  dibandingkan  ASI.  Media  selalu  mengarahkan  pada  apa  yang  harus kita lakukan. Media juga memberikan jadwal tayangan, dan masyarakat akan mengikutinya. Media mempunyai  kemampuan  untuk  menyeleksi  dan  mengarahkan  perhatian  masyarakat  pada  gagasan atau peristiwa  tertentu.  Media  mengatakan  pada  kita  apa  yang  penting  dan  apa  yang  tidak  penting (Bahruddin, 2012).
Hal  yang  menarik  dari  hasil  uji  SNA  dan  wawancara  aktor  berikut  triangulasi  adalah mengapa  tidak  ada  dampak  signifikan  seperti  perhatian  serius  negara,  investigasi  mendalam  oleh aparat terkait. Bahkan isu ini tak bertahan lama di media sosial juga tak menjadi bahasan di media arus  utama.  Meskipun  terlihat  nyata  bahwa  aktor  pembentuk cluster adalah  akun  dengan follower berjumlah  besar,  ternyata  kekuatan  dan  pengaruhnya  melalui  media  sosial  tidak  signifikan. Hal  ini memperlihatkan  bahwa  terjadi  ketimpangan  dalam  hal  kekuatan aktor  dari  sisi  pengaruh  ekonomi, politik  dan  modal  sosial  terhadap  kelompok  dominan.  Apalagi  paparan  iklan  susu  formula berdampak  4%  untuk  menurunkan  praktik  ASI  eksklusif  (Damayanti,  2015).  Pemasaran  susu formula  membujuk  tenaga  kesehatan  dan  ibu  untuk  memberikan  susu  formula  untuk  bayinya. Berdasarkan  (Riskesdas  2013),  prevalensi  terbesar  pemberian  prelakteal  pada  usia  0-5  bulan  yaitu susu  formula  sebesar  82,6%.  Hal  ini  menyebabkan  suara  yang  sedemikian  bergemuruh  di  media sosial menjadi termarjinalkan. Ditambah lagi kurang totalnya aktor dalam menjalin interaksi
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
sehingga  isu  cepat  sekali  reda.  Rendahnya  angka density , resiprocacy , centralization , modularity memperlihatkan bahwa isu kurang mampu bergerak luas.
Fenomena  viral  namun  tidak  memiliki  dampak  serius  terhadap  isu,  memiliki  kesesuaian dengan  konsep  disintegrasi bourgeois  public  sphere (ruang  publik  borjuis)  dari  Jurgen  Habermas. Habermas  mengatakan  adanya  perubahan  di  ruang  publik  yang  bersifat  material  yaitu  efek konsentrasi  ekonomi  dan  ketidaksetaraan  sosial.  Ada  dua  konsekuensi  yang  muncul  karenanya. Pertama,  adanya  konsentrasi  kekuatan  ekonomi  yang  dipegang  oleh  pengusaha  atau  keluarga pengusaha  sementara  kondisi  masyarakat  mayoritas  adalah  kelompok  proletar.  Akibatnya  tidak terjadi  pasar  yang  bebas  dan  setara.  Kedua,  adanya  intervensi  negara  untuk  membantu penanggulangan  kemiskinan  yang  tentunya  mengubah  relasi  hubungan  negara  dan  masyarakat. Pada  abad  ke-20,  pembentukan  media  massa  dalam  bentuk  radio  dan  televisi  dan  kebangkitan industri  budaya  kian  memuncak  dan  terobsesi  dengan  konsumerisme.  Warga  di  ruang  publik sekarang hanyalah menjadi konsumen, wacana kritis dirusak oleh iklan dan distraksi lainnya (Staab & Thiel, 2022).
Hasil  dari  wawancara  dan  juga  data  SNA  memperlihatkan  adanya  perbedaan  dan  juga kesamaan  dengan  penelitian  sebelumnya.  Perbedaan  sangat  kontras  terjadi  dengan  tagar  #MeToo. Isu  susu  formula  tidak  menggunakan  menggunakan  tagar  yang  sama  dan  tidak  memancing  reaksi publik yang tinggi seperti tagar #MeToo. Di lain sisi, wacana yang timbul dari aktor dan triangulasi, mirip dengan penelitian (Jayadi, Rusiati & Saleh, 2022) bahwa terdapat upaya pembungkaman yang nyata terhadap upaya melawan marketing tak etis susu formula dan kampanye ASI eksklusif.
Temuan penelitian juga selaras dengan beberapa kesenjangan-kesenjangan yang muncul dari penelitian (Tifa, 2022). Isu Susu Formula yang dianggap para aktor adalah isu besar ternyata hanya bertahan  dua  hari.  Ini  sesuai  dengan  salah  satu  kesimpulan  (Tifa,  2022)  bahwa  tidak  semua  isu mendapat  prioritas  perhatian  dari  publik  (Fajar  et  al.,  2022).  Namun  temuan  dari  hasil  triangulasi mengenai  strategic  silence,  bertolak  belakang  dengan  kesimpulan  dari  penelitian  Muhammad Isnaini  di  tagar  #SaveSangiheIsland  di  mana  terdapat  perlawanan  dari  kelompok  dominan  di Sangihe (Isnaini et al., 2022). Hal tersebut tidak ditemukan di frase Susu Formula. Padahal menurut (Yodiansyah  &  Nanik,  2021)  target  komunikasi  harusnya  untuk  menyampaikan  pesan  kepada seseorang,  mengorganisasikan,  dan  menginterpretasikan  lewat  rangsangan-rangsangan  yang diterima. Peran media baru sebagai penggerak aktivisme tersebut hingga membentuk gerakan sosial (Putri & Pratiwi, 2022) belum terjadi pada isu susu formula. Padahal, aktivisme digital di Indonesia terdahulu  yang  terbilang  sukses  yaitu  kasus  Cicak  VS  Buaya  (kasus  KPK)  dan  kasus  Prita Mulyasari  (Koin  Untuk  Prita).  Kedua  kasus  tersebut  menunjukkan  peran  jejaring  sosial  yang menguat untuk menjadi ruang publik (public sphere) bagi komunitas virtual (Heryanto, 2018). Tren aktivisme  digital  memang  menghangat  seiring  dengan  munculnya  berbagai  gerakan  politik  di berbagai  belahan  Negara  dunia  (Jati,  2016).  Namun,  aktivisme  digital  kemudian  berkembang  dan meluas, tidak hanya melingkupi gerakan politik namun juga pada isu-isu sosial.
silence yang  sukses  diterapkan  oleh  kelompok  dominan.  Ketiadaan  pembelaan  dari  kelompok dominan  terjadi  karena  kesengajaan.  Mereka  paham  bahwa  isu  ini  akan  termarjinalkan  jika didiamkan  mengingat  minimnya  pengaruh  yang  dimilliki  oleh  para  aktor.  Perlu  dilakukan  langkah konsolidasi  yang  lebih  matang  oleh  berbagai pressure  group untuk  menggiring  langkah  melawan marketing tak etis susu formula secara lebih terstruktur.

## Kesimpulan
Dari  hasil  uji  SNA, analisis  teks  berita,  analisis  motif  dan  harapan aktor  serta  triangulasi, dapat disimpulkan beberapa hal. Pertama, hasil uji SNA melalui Netlytic memperlihatkan bahwa isu
Hasil dari penelitian ini memperlihatkan adanya relasi kekuatan yang timpang antara aktor di twitter melawan kelompok dominan, termarjinalkannya isu juga dipicu kekuatan strategi kelompok dominan. Tidak ada kontra narasi dari pemerintah, dokter dan bidan, serta perusahaan. Walau dalam pemberitaan  Kompas  terdapat  statemen  IDI  dan  juga  perwakilan  perusahaan,  namun  di  platform twitter tidak  ada  aktor  yang  muncul  dan  membentuk cluster .  Ini  adalah  bentuk  strategi strategic
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
susu  formula  mendapat  perhatian  yang  besar  (viral)  dengan  aktor-aktor  pembentuk  cluster  yang sangat berpengaruh di twitter. Dari uji netlytic dan brand24 terlihat isu hanya bertahan dua hari dan tidak  ada  gelombang  susulan  yang  dilakukan  pegiat  maupun  netizen  untuk  mengejar pertanggungjawaban  kelompok  dominan  yaitu  pemerintah,  asosiasi  dokter  dan  bidan  hingga perusahaan.  Lima  aktor  utama  dan  satu  akun  bridge,  tak  mampu  menjaga  isu bertahan  lebih  lama dan tak ada hasil yang jelas terkait kebijakan atau investigasi atas marketing tak etis susu formula. Upaya-upaya  aktor  untuk  menyuarakan  kepentingan  kelompok  terbungkam  belum  memberikan hasil yang nyata. Isu tetap tetap termarjinalisasi karena minimnya pengaruh dan tidak terstrukturnya perlawanan.  Padahal  proses pembungkaman  terhadap  korban  marketing  tak  etis telah  terbukti  dari analisis berita Kompas dan triangulasi.
Kesimpulan  berikutnya  terkait  strategies  of  resistance,  diperlukan  konsolidasi  kekuatan penekan agar isu dapat berjalan lebih lama dan menjadi perhatian besar. Program untuk melakukan tekanan tidak hanya dilakukan melalui pemberitaan dan distribusi isu di media sosial, namun harus diikuti  dengan  pelibatan  publik  melalui  rangkaian  diskusi,  advokasi  dan  kelas-kelas  mengenai literasi  ASI.  Peneliti  merekomendasikan  adanya  penelitian  tambahan  untuk  merumuskan  strategi komunikasi advokasi susu formula yang lebih holistik dan koordinatif antara media massa, selebtwit dan  aktivis  agar  tujuan  bersama  lebih  terarah.  Selain  itu,  penelitian  ini  membuka  ruang  penelitian baru mengenai  strategi  komunikasi  dari  sisi  produsen  atau  kelompok  dominan  lainnya  terkait  susu formula.

## Referensi
Chetty, K. (2021). A Systematic Literature Study Of Sexual Violence, Hashtag Feminism and the#
MeToo movement on Twitter (15 October 2017-14 May 2021).
Eriyanto.  (2019).  Analisis  Framing  Pemberitaan  Kasus  Kekerasan  pada  Orientasi  Pengenalan Kampus. Jurnal Komunikasi Global, 9(1), 115–140.
Fajar, M., Nastiti,  A.,  Kenawas, Y.  C.,  &  Adam,  L.  (2022).  Aktivisme  Digital  di  Indonesia  Final. vol.7, 2–4.
Gatra. (2022). Hasil Survei Mengungkapkan Media Sosial Paling Digemari di Indonesia | Nasional. In  www.gatra.com.  Gatra  Media.  https://www.gatra.com/news-548811-nasional-hasil-survei- mengungkapkan-media-sosial-paling-digemari-di-indonesia-.html
George, J. (n.d.). Leidner D. 2019. From Clicktivism to hacktivism: understanding Digital activism. Information and Organization, 29(3).
Hajer, M. A. (2005). Coalitions, practices, and meaning in environmental politics: From acid rain to BSE. Discourse theory in European politics: Identity, policy and governance, Vol.3 297–315. Hermida, A., Fletcher,  F., Korell,  D., & Logan,  D. (2012).  Share, like, recommend: Decoding  the social media news consumer. Journalism studies, 13(5–6), 815–824.
Hosterman,  A.  R.,  Johnson,  N.  R.,  Stouffer,  R.,  &  Herring,  S.  (2018).  Twitter,  social  support messages, and the# MeToo movement. The Journal of Social Media in Society, 7(2), 69–91. Heryanto,  G.  G.  (2018).  Media  Komunikasi  Politik:  Relasi  Kuasa  Media  di  Panggung  Politik. Yogyakarta: IRCiSod.
Isnaini,  M.,  Loho,  P.  W.,  Erry,  A.,  &  Dewi,  R.  (2022).  Digital  Activism  In  Protecting  Local Communities  From  Ecocide  Through  Hashtag  Savesangiheisland  On  Twitter.  Volume  2, 187–198.
Jati, W. R. (2016, Januari). Cyberspace, Internet, dan Ruang Publik Baru: Aktivisme Online Politik Kelas Menengah Indonesia. Jurnal Pemikiran Sosiologi, 3(1), 25-35.
Jayadi, A., Rusiati, R., & Saleh, A. J. (2022). Paparan Promosi Susu Formula Terhadap Pemberian ASI Eksklusif. Jurnal Ilmu Gizi Indonesia (JIGZI), 3(1).
Karami,  A.,  Lundy,  M.,  Webb,  F.,  &  Dwivedi,  Y.  K.  (2020).  Twitter  and  research:  A  systematic literature review through text mining. IEEE access, 8, 67698–67717.
Moukarzel,  S.,  Rehm,  M.,  &  Daly,  A.  J.  (2020).  Breastfeeding  promotion  on  Twitter:  A  social network and content analysis approach. Maternal & child nutrition, 16(4), e13053.
Bricolage ; Jurnal Magister Ilmu Komunikasi Vol.9 (No. 2 ) : 273 - 286. Th. 2023 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6425
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Octaviana Putri, R. (2020). (Buku) Air Susu Ibu (ASI) dan Upaya Keberhasilan Menyusui (hal. 12).
CV. Mine.
Pain,  P.  (2021).  “It  took  me  quite  a  long  time  to  develop  a  voice”:  Examining  feminist  digital activism in the Indian# MeToo movement. New Media & Society, 23(11), 3139–3155.
Putri, I. R., & Pratiwi, E. (2022). Aktivisme digital dan pemanfaatan media baru sebagai pendekatan pemberdayaan masyarakat atas isu lingkungan. Bricolage: Jurnal Magister Ilmu Komunikasi, 8(2), 231-246.
Staab,  P.,  &  Thiel,  T.  (2022).  Social  media  and  the  digital  structural  transformation  of  the  public sphere. Theory, Culture & Society, 39(4), 129–143.
Stake, R. E. (1995). The art of case study research. sage. West,  R.  L.,  Turner,  L.  H.,  &  Zhao,  G.  (2010).  Introducing  communication  theory:  Analysis  and application (Vol. 2). McGraw-Hill New York, NY.
Yodiansyah, H., & Nanik, N. Y. (2021). Komunikasi Efektif sebagai Paradigma Baru Pengelolaan Risiko  Konsumen  dalam  Creative  Management  System  Moodle.  Bricolage:  Jurnal  Magister Ilmu Komunikasi, 7(1), 121-140.