Ál-fâhim : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Volume 5 No. 1. March-September 2023 ISSN: 2656-226X; E-ISSN: 2656-6036 DOI: 10.54396/alfahim.v5i1.539
|Submitted: Jan 13, 2023       | Accepted: Jan 23, 2023       | Published: March 23, 2023

## Manajemen Pendapatan untuk Kestabilan Finansial Sekolah
Purnomo, Putri Irma Solikhah Universitas Islam Negeri Salatiga purnomo@uinsalatiga.ac.id , putri.irma.solikhah@gmail.com
Abstract: The purpose of this research is to describe the problem of revenue management at SMAIT Nur Hidayah and its alternative solutions. This study used a qualitative field approach. The primary data is in the form of observations  and  in-depth  interviews  with  school  principals  and finance staff.  Secondary  data  is  in  the  form  of  education  bill  documents.  Data analysis  uses  the  Miles  and  Huberman  technique,  namely  through  the stages of presenting data, reducing data, and creating meaning. The results of  this  study  indicate:  income  management  problems  at  SMAIT  Nur Hidayah are caused by the absence of a variety of payment systems that make it easy for users and the absence of strict sanctions for users who do not  fulfill  their  obligations  in  paying  bills.  Alternative  solutions  to  this problem are 1) holding a system of paying off arrears in stages, 2) holding a  payment  package  system  (bundling)  with  certain  profit  offers,  3) developing and maximizing digital services (fintech), 4) building a system to anticipate negligence, 5) imposition of strict sanctions for violators of rules/agreement.
Keywords: Revenue Management, Policy, School
Abstrak: Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mendeskripsikan  masalah manajemen pendapatan di SMAIT Nur Hidayah dan alternatif solusinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif lapangan. Data primer berupa hasil observasi dan wawancara mendalam dengan kepala  sekolah dan  staf  bagian  keuangan.  Data  sekunder  berupa  dokumen  tagihan pendidikan.  Analisis  data  menggunakan  teknik  Miles  dan  Huberman, yaitu melalui tahapan penyajian data, reduksi data, dan penciptaan makna. Hasil penelitian ini menunjukkan: Permasalahan manajemen pendapatan di  SMAIT  Nur  Hidayah  disebabkan  oleh  belum  adanya  ragam  sistem pembayaran yang memudahkan pengguna dan tidak adanya sanksi tegas bagi  pengguna  yang  tidak  memenuhi  kewajibannya  dalam  membayar tagihan.  Alternatif  solusi  untuk  masalah  tersebut  adalah  1)  diadakan sistem  pelunasan  tunggakan  secara  bertahap,  2)  diadakan  sistem  paket pembayaran  (bundling)  dengan  tawaran  keuntungan  tertentu,  3) mengembangkan  dan  memaksimalkan  layanan  digital  (fintech),  4) membangun sistem untuk mengantisipasi kelalaian, 5) pemberian sanksi tegas bagi pelanggar.
Kata Kunci: Manajemen Pendapatan, Kebijakan, Sekolah
ÁL-FÂHIM|Jurnal Manajemen Pendidikan Islam

## Pendahuluan
Keberhasilan sekolah dalam menyelenggarakan pelayanan pendidikan ditopang oleh banyak hal, seperti perencanaan,  infrastruktur, sumber daya manusia,  material,  peralatan  dan  berbagai  komponen  lainnya  yang membutuhkan pembiayaan yang cukup. 1 Ada kebutuhan yang sifatnya rutin ( recufrent expenditure ) seperti gaji dan biaya kegiatan operasional regular, dan ada pula kebutuhan yang sifatnya investasi ( capital expenditure ) seperti sarana prasarana  dan  operasional  penunjang  pengembangan  institusi. 2 Dari  sini terlihat  bahwa  kebutuhan  sekolah  dalam  menyelenggarakan  pendidikan sangatlah besar, dan ada pengembalian investasi di dalamnya, maka dari itu dibutuhkan pendapatan yang dapat menutup pengeluaran. 3 Bahasan tentang manajemen  keuangan  sekolah  tidak  hanya  berkaitan  dengan  manajemen pengeluaran  dan  efisiensi  anggaran,  namun  juga  manajemen  pendapatan. Manajemen  pendapatan  ( revenue  management )  adalah  cabang  manajemen yang lahir pada pertengahan 1980-an yang mulanya diterapkan pada industri penerbangan kemudian meluas ke berbagai bidang termasuk ke manajemen sekolah 4 .
Salah  satu  permasalahan  yang  kerap  terjadi  pada  manajemen pendapatan sekolah, yang menyebabkan sekolah menerima lebih sedikit dari yang  seharusnya,  (khususnya  pada  sekolah  swasta)  adalah  masalah tunggakan  biaya  sumbangan  pembinaan  pendidikan  (SPP).  Penunggakan SPP  ini  juga  menjadi  salah  satu  masalah  yang  dialami  oleh  SMAIT  Nur Hidayah  Kartasura.  Berbagai  tunggakan  lainnya  juga  menjadi  masalah, misalnya  tunggakan  biaya  kegiatan,  tunggakan  biaya  makan,  tunggakan biaya  wisma  yang  tidak  segera  dibayarkan  oleh  orang  tua  peserta  didik. Berbagai tunggakan tersebut sudah lama menjadi masalah tak berkesudahan. Permasalahan  tunggakan  ini  pada  akhirnya  berpengaruh  pada keterlaksanaan  berbagai  program  pendidikan  yang  sudah  direncanakan, termasuk pembangunan infrastruktur penunjang sekolah.
Besaran  biaya  pendidikan  yang  harus  dibayarkan  atas  layanan pendidikan yang diperoleh biasanya merupakan kesepakatan bersama antara orang  tua  dan  sekolah.  Berbagai  terobosan  mulai  dari  solusi  konvensional seperti memberi kelonggaran waktu, subsidi antara orang tua dengan basis ekonomi mampu dan berkekurangan, hingga pendekatan berbasis teknologi sudah  diupayakan  berbagai  pihak.  Berbagai  aplikasi  dikembangkan  untuk mendeteksi  potensi  penunggakan  seperti business  intelligence dan  berbagai
1 Noah Yarrow et al., “Measuring the Quality of MoRA’s Education Services,” Measuring the Quality of MoRA’s Education Services , no. november (2020): 35, https://doi.org/10.1596/34808. 2 Rusdiana and Wardija, Manajemen Keuangan Sekolah (Konsep Dan Aplikasinya) (Bandung: Arshad Press, 2022), 65.
3 David C. Thompson, Faith E. Crampton, and R. Craig Wood, Money and Schools , Money and Schools (Taylor and Francis, 2013), 35, https://doi.org/10.4324/9781315856193.
4 Ronald Huefner, Revenue Management: A Path to Increased Profits , Revenue Management: A Path to Increased Profits , 2011, xi, https://doi.org/10.4128/9781606491423.
aplikasi yang dikembangkan para developer teknologi nyatanya tidak serta merta menuntaskan masalah ini. 5
Penelitian ini menganalisis kebijakan manajemen pendapatan SMA IT Nur  Hidayah  Kartasura  berkaitan  dengan  penanganan  tunggakan  biaya pendidikan  yang  menjadi  salah  satu  problem  yang  belum  terselesaikan sampai  sekarang.  Permasalahan  tersebut  dijabarkan  secara  akademis,  dan dirumuskan alternatif kebijakan yang bisa diambil manajemen sekolah dalam tata kelola manajemen pendapatan yang lebih baik.
Penelitian ini didasarkan pada apa yang dikemukakan William Dunn 6 dalam  bukunya public  policy  analisis mengenai  tujuan  analisis  kebijakan prospektif, yaitu: (1) Masalah kebijakan apa yang potensial untuk dicarikan solusinya?  (2)  Alternatif  kebijakan  apa  yang  tersedia  dan  apa  nilai  atau kegunaannya? (3) Hasil kebijakan apa yang diharapkan? . Tujuan penelitian ini  adalah  untuk  mendeskripsikan  masalah  manajemen  pendapatan  di SMAIT Nur Hidayah dan alternatif solusinya.
Belum  banyak  kajian  yang  secara  intensif  membahas  tentang manajemen  pendapatan  sekolah.  Beberapa  literature  menekankan pentingnya  pembahasan  ini  lebih  mendalam,  namun  belum  memberikan langkah  konkrit  implementasinya  di  sekolah.  Penelitian  Ali  Murtahda dengan  judul “strategi  pembiayaan  pendidikan  pada  madrasah  swasta unggulan” 7 menekankan  pentingnya  sosialisasi  nilai-nilai  keunggulan sekolah  untuk  meningkatkan  kesadaran  orang  tua  terhadap  kewajiban pembayaran biaya pendidikan. Sosialisasi memang diperlukan, namun perlu adanya kebijakan  strategis  agar  berdampak  signifikan  terhadap  kelancaran pendapatan sekolah. Disinilah titik tekan dari penelitian ini dengan penelitian sebelumnya.
Penelitian  lainya  oleh  Arie  Wibowo  Kurniawan  dan  Abdul  Madjid berjudul  “ Penerapan  wealth  management  dalam  penyelenggaraan manajemen keuangan sekolah dasar dan menengah ” menekankan perlunya adaptasi  wealth  management  dengan  melibatkan  pihak  luar  (khususnya alumni  dan  sector  swasta)  dalam  memaksimalkan  pendapatan  sekolah, sehingga  dapat  menekan  beban  biaya  pendidikan  yang  harus  ditanggung orang  tua.  Namun  tidak  semua  sekolah  mempunyai  kapabilitas  dalam melaksanakan  hal  tersebut.  Penelitian  ini  mencoba  memberikan  alternatif yang lebih realistis terhadap permasalahan manajemen pendapatan sekolah dengan cara modifikasi kebijakan yang bisa dijadikan sebuah alternative.
5 Iqbal Dzulfiqar Iskandar, “Parents’ Sum of Salaries Analyses towards School Tuition Fee Arrears Potential with Decision Tree Method,” Indonesian Journal of Information Systems 2, no. 1 (2019): 48, https://doi.org/10.24002/ijis.v2i1.2168.
6 William  Dunn, Public  Policy  Analysis  (An  Ntegrated  Approach) (New  York:  Routledge, 2018), 38.
7 Muhamad  Murtadlo,  “Strategi  Pembiayaan  Pendidikan  Pada  Madrasah  Swasta Unggulan,” EDUKASI:  Jurnal  Penelitian  Pendidikan  Agama  Dan  Keagamaan 14,  no.  1  (2016):  97, https://doi.org/10.32729/edukasi.v14i1.14.
ÁL-FÂHIM|Jurnal Manajemen Pendidikan Islam

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Penelitian  ini menggali pengalaman hidup komunitas sosial tertentu yang terwakili dalam manajemen pendapatan pendidikan dengan gambaran awal permasalahan, alternatif  penyelesaian  masalah  dan  hasil  dari  kebijakan  yang  diterapkan. Lokasi penelitian ini adalah SMA IT Nur Hidayah Kartasura. Informan dalam penelitian  ini  kepala  sekolah  dan  staf  bagian  keuangan.  Para  informan  ini merupakan  aktor  utama  di  balik  pengambilan  dan  pelaksana  kebijakan manajemen pendapatan di lembaga yang diteliti.
Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  wawancara  mendalam, observasi  partisipan  dan  dokumetasi  kebijakan.  Wawancara  mendalam digunakan untuk mengeksplorasi bagaimana gambaran masalah manajemen pendapatan di lembaga. Wawancara dengan kepala sekolah berkonsentrasi pada alternatif pemecahan masalah yang dihadapai. Wawancara dengan staf keuangan  menekankan  pada  bagaimana  masalah  pendapatan  berdampak pada lembaga. Data hasil wawancara, observasi dan dokumen kebijakan diuji keabsahannya  dengan  triangulasi  sumber  dan  teknik.  Secara  sistematis, analisis  data  dalam  penelitian  ini  meliputi  empat  langkah,  yaitu  penyajian data, reduksi data, dan penciptaan makna.

## Hasil dan Pembahasan
Masalah Manajemen Pendapatan di SMAIT Nur Hidayah
Pendapatan adalah sumber kehidupan organisasi. Tanpa pendapatan yang  memadai,  sebuah  organisasi  tidak  dapat  menutupi  biayanya  dan mempertahankan  dirinya  sendiri.  Pendapatan  juga  merupakan  kunci pertumbuhan  organisasi,  dengan demikian,  fokus  pada  pengelolaan fungsi pendapatan  sangat  penting  untuk  keberhasilan  organisasi. 8 Meskipun disadari  pentingnya  pembahasan  manajemen  pendapatan  bagi  sebuah organisasi,  literatur  yang  tersedia  masihlah  tergolong  minim.  Pembahasan manajemen  keuangan  organisasi  sering  kali    lebih  menitik  beratkan  pada bagaimana  sebuah  lembaga  melakukan  efisiensi,  alih-alih  membahas bagaimana  memaksimalkan  potensi  pendapatan  untuk  pengelolaan  yang lebih baik. 9
Logika  sederhananya  adalah  sebuah  organisasi  tidak  bisa membelanjakan  uang  yang  tidak  mereka  miliki. 10 Sumber  pendapatan lembaga  (uang)  merupakan  modal  fisik  yang  menjadi  dasar  untuk pengadaan,  pemanfaatan  dan  pemeliharaan  semua  jenis  sumber  daya lainnya. Tanpa basis keuangan yang kuat, akan sulit untuk menghasilkan hak atas  barang  dan  jasa  dalam  kualitas  dan  kuantitas  yang  diinginkan. 11
8 Huefner, Revenue Manag. A Path to Increased Profits , 1.
9 Thompson, Crampton, and Wood, Money and Schools , 9.
10 Rusdiana and Wardija, Manajemen Keuangan Sekolah (Konsep Dan Aplikasinya) , 43. 11 Jerusalem  Yibeltal  Yizengaw  and  Melkamsew  Asmamaw  Agegnehu,  “Practices  and Challenges  of  School  Financial  Resource  Management  Implementation  in  Bahir  Dar  City
Kecukupan  pendapatan  yang  dimiliki  sebuah  organisasi  menjadi  alat penjamin  terpenuhinya  kebutuhan  dasar  organisasi  itu  sendiri,  baik  untuk mendukung berbagai program yang direncanakan, perbaikan fisik maupun non fisik untuk peningkatan kualitas dan daya saing. 12 Ada  pepatah  mengatakan  bahwa  “dibutuhkan  lebih  banyak  uang untuk menghasilkan sekolah yang lebih baik”. Meskipun tidak ada hubungan yang  erat  antara  uang  dan  hasil,  kualitas  sekolah  sangat  dipengaruhi  oleh sumber daya yang dibeli seperti guru yang berkualifikasi tinggi dan fasilitas modern. 13 Pada  praktiknya,  hanya  sedikit  sekolah  yang  menghadapi kelebihan  dana,  yang  sering  terjadi  adalah  sekolah  menerima  pendapatan lebih  sedikit  dari  yang  seharusnya.  Ketika  hal  ini  terjadi,  pilihan  paling rasional namun sulit dan tidak menyenangkan adalah ketika sekolah harus memotong atau menghilangkan layanan, program atau fasilitas tertentu yang sebenarnya esensial. 14 William Dunn 15 menyebutkan  bahwa  pengetahuan  tentang  masalah kebijakan  memainkan  peran  penting  dalam  analisis  kebijakan,  karena  cara suatu  masalah  didefinisikan  membentuk  identifikasi  solusi  yang  tersedia. Pengetahuan yang tidak memadai atau salah dapat mengakibatkan kesalahan serius atau bahkan fatal sehingga mendefinisikan masalah yang salah.
Para  pengelola  keuangan  SMA  IT  Nur  Hidayah  ketika  dikonfirmasi mengenai  berbagai  tunggakan  menyampaikan  bahwa  salah  satu  hal  yang menjadikan  penunggakan  berulang  dari  tahun  ke  tahun  adalah  karena ketidaktegasan  para  pimpinan  dalam  menangani  hal  tersebut.  Ada  unsur kemanusiaan  dan  belas  kasih  yang  dominan  dalam  pembuatan  kebijakan. Beberapa kasus tunggakan tak selesaikan sampai masa studi berakhir dengan nominal yang cukup besar kerap terjadi. Sekolah sebenarnya memiliki sistem yang  cukup  baik  namun  sayangnya  tidak  ada  komitmen  yang  kuat  untuk menjalankan sistem tersebut.
Sistem yang berlaku di Yayasan Nur Hidayah adalah setiap unit saling menopang  satu  sama  lain,  termasuk  dalam  hal  pembiayaan  operasional lembaga pada setiap unit yang dikelola yayasan. Sistem kepemimpinan yang berlaku adalah sistem terpusat, dengan penentuan kebijakan strategis berada di tangan yayasan. Wewenang operasional pada setiap unit diserahkan pada unit masing-masing, dengan standar operasional (SOP) yang telah ditentukan yayasan. Sistem ini mirip dengan sistem satuan kerja (satker) yang berlaku pada sebagian perguruan tinggi.
Administration of Ethiopia : A Comparative Study between Government and Private Secondary Schools Practices and Challenges of School Financial Resource Manag, ” Cogent Education 8, no. 1 (2021): 3, https://doi.org/10.1080/2331186X.2021.1884340. 12 Rusdiana and Wardija, Manajemen Keuangan Sekolah (Konsep Dan Aplikasinya) , 5.
13 Thompson, Crampton, and Wood, Money and Schools , 59.
14 Thompson, Crampton, and Wood, 28.
15 Dunn, Public Policy Analysis (An Ntegrated Approach) , 31.
ÁL-FÂHIM|Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
SMA  IT  Nur  Hidayah  Kartasura  merupakan  unit  yang  mengelola pendidikan menengah, sebagai perpanjangan dari jenjang sebelumnya yaitu SMP IT. SMA IT Nur Hidayah berdiri sejak 2008 dengan segmentasi muslim menengah modern. Latar belakang orang tua peserta didik sangat beragam, namun didominasi oleh pengusaha, pekerja BUMN, ASN, dosen, TNI, dokter, dan pekerja profesional lainnya. Peserta didik berasal dari berbagai daerah, tidak hanya penduduk lokal, namun berbagai daerah dari penjuru Indonesia. Untuk  memfasilitasi  keberagaman  tersebut,  sekolah  menyediakan  fasilitas asrama berbayar yang bersifat opsional. Fasilitas asrama tidak hanya berupa tempat tinggal, tapi meliputi bimbingan pendampingan belajar sesuai dengan opsi yang ditawarkan, yaitu intensif tahfidz dan intensif akademik.
Sebagaimana yang telah disebutkan di atas bahwa segmentasi SMA IT Nur  Hidayah  adalah  “muslim  modern - kelas  menengah”,  biaya  SPP  yang diterapkan  cukup  tinggi  dibanding  sekolah-sekolah  lain  di  sekitarnya. Nominal  standar  yang  berlaku  pada  tahun  ajaran  2022/2023  sebesar  Rp. 850.000/bulan,  dan  untuk  peserta  didik  yang  tinggal  di  wisma  sebesar 1.450.000/bulan.  Biaya  tersebut  belum  mencakup  biaya  makan  siang  dan biaya  kegiatan  yang  dibayarkan  terpisah.  Setiap  tahunnya,  ada  kenaikan besaran  SPP  disesuaikan  dengan  kondisi  ekonomi  dan  analisis  kebutuhan sekolah.
Biaya masuk peserta didik baru juga cukup tinggi. Namun hal ini tidak menyurutkan antusiasme orang tua untuk menyekolahkan anaknya di SMA IT Nur Hidayah Kartasura. Tercatat sebanyak 816 siswa yang belajar di sana, dengan jumlah kelas yang diselenggarakan sebanyak 29 kelas. Berikut rincian biaya masuk peserta didik baru:
Gambar 1. Rincian Biaya Masuk Peserta Didik Baru SMAIT Nur Hidayah
Ada  potensi  pendapatan  yang  cukup  besar  yang  seharusnya didapatkan sekolah setiap tahunnya dari peserta didik baru maupun peserta didik lama. Faktanya potensi nominal tersebut tidak semua dapat dicairkan sebagai  pendapatan  sekolah.  Hal  ini  dikarenakan  tingginya  angka penunggakan biaya pendidikan yang seharusnya dibayarkan oleh orang tua
siswa.  Sumber  penunggakan  tidak  hanya  penunggakan  biaya  SPP,  namun juga biaya-biaya pendidikan lain seperti biaya pembangunan bagi siswa baru, biaya pembelian buku, biaya makan siang siswa, biaya kegiatan, biaya sewa wisma, dan biaya akomodasi pelayanan pendukung wisma.
Penunggakan  yang  tidak  terselesaikan  sampai  siswa  yang bersangkutan menyelesaikan studi juga kerap terjadi. Berdasarkan paparan dari  pengelola,  ada beberapa  kasus  siswa  yang  mempunyai  tunggakan  tak selesaikan  hingga  puluhan  juta  per  siswa,  dan  sekolah  terpaksa  menahan ijazah  yang  bersangkutan.  Namun  pada  beberapa  kasus,  ijazah  tetap dibiarkan  tertahan  di  sekolah dan  biaya  tunggakan  tidak  juga  diselesaikan selama beberapa tahun.
Menilik latar belakang orang tua siswa yang rata-rata masyarakat kelas menengah ke atas dapat diasumsikan bahwa masalah pokok penunggakan biaya  pendidikan  di  SMA  IT  Nur  Hidayah  bukan  disebabkan ketidakmampuan  orang  tua  siswa  tapi  ketiadaan  sistem  yang  memastikan proses  pembayaran  berjalan  dengan  baik.  Sekolah  perlu  secara  hati-hati memetakan penyebab penunggakan.
William  Dunn 16 menyarankan  analisis  dapat  dilakukan  dengan menganalisis beberapa penyebab, yaitu penyebab yang mungkin, penyebab yang  masuk  akal,  dan  penyebab  yang  dapat  ditindaklanjuti.  (1)  Penyebab yang  mungkin  adalah  peristiwa  atau  tindakan  mungkin  berpotensi menyebabkan situasi masalah tertentu terjadi; (2) Penyebab yang masuk akal adalah  penyebab  yang  berdasarkan  penelitian  atau  pengalaman  langsung, diyakini memiliki pengaruh penting terhadap terjadinya situasi yang dinilai bermasalah; dan (3) Penyebab yang dapat ditindaklanjuti adalah penyebab yang dapat dimanipulasi oleh pembuat kebijakan.
Kebijakan  pembayaran  biaya  pendidikan yang  selama  ini  berlaku di SMA IT Nur Hidayah Kartasura:
1. Kemudahan pembayaran nontunai
Banyak  peserta  didik  berasal  dari  luar  daerah,  maka  dari  itu,  sekolah memfasilitasi pembayaran nontunai melalui transfer bank. Sejauh ini sekolah hanya  bekerja  sama  dengan  Bank  Muamalat.  Sejak  adanya  kemudahan pembayaran  nontunai,  pembayaran  tunai  menurun  drastis.  Mayoritas pembayaran  dilakukan  secara  nontunai,  sehingga  terjadi  efisiensi  tenaga administrasi  yang  sebelumnya  mengurusi  pembayaran,  dialihkan  kepada tugas administrasi lainnya.
ÁL-FÂHIM|Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
Pembayaran dapat dilakukan dengan menginstal aplikasi Nurhidayah Smart  Payment  dengan  hanya  menunjukkan  NIM  siswa.  Berikut  tampilan dari pembayaran pada laman aplikasi tersebut:
Gambar 2: User interface aplikasi Nurhidayah Smart Payment
Aplikasi tersebut sejauh ini masih berfungsi sebagai informasi tagihan siswa.  Aplikasi  tersebut  belum  termanfaatkan  secara  maksimal  untuk  juga menjadi informasi keuanganan lainnya.  Pembayaran hanya dapat dilakukan sesuai  tagihan  yang  ada.  Orang  tua  dapat  juga  melakukan  deposit  dana sehingga tidak harus selalu top up saldo ketika hendak membayar tagihan.
2. Mekanisme pengingat pembayaran Pihak  administrasi  sekolah  melakukan  WA broadcast untuk  mengingatkan perihal pembayaran SPP dan berbagai tagihan. Informasi tersebut dikirimkan dua kali dalam sebulan, pada tanggal 1 dan 20. Informasi tersebut dilakukan dengan  manual  lewat  WA broadcast ,  belum  ada  sistem  otomatis  yang terhubung dengan aplikasi Nur Hidayah Smart Paylater.
Apabila orang tua siswa  melakukan penunggakan tiga kali berturut- turut  maka  akan  ada  surat  dari  sekolah  untuk  memberikan  konfirmasi mengenai  tunggakan  tersebut.  Sistem  ini  kurang  efektif  karena  seringkali terjadi  pengulangan  serupa  yang  melibatkan  orang  yang  sama.  Bahkan sebagaimana yang disampaikan pengelola, ada beberapa peserta didik yang tertahan  ijazahnya  dikarenakan  belum  melakukan  pelunasan  tunggakan hingga  lulus  studi.  Hal  ini  menegaskan  bahwa  masalah  pokok  dari banyaknya  tunggakan  sebenarnya  bukan  pada  ketiadaan  sistem  yang
memadai  tapi  lemahnya  komitmen  untuk  mematuhi  sistem  yang  ada  atau ketiadaan sanksi  bagi pelanggaran sistem.
3. Musyawarah perihal besaran biaya pendidikan Pada  sesi  wawancara  pada  tes  seleksi  masuk,  sekolah  telah  melakukan kesepakatan dengan calon orang tua siswa perihal besaran biaya pendidikan dengan pertimbangan standar biaya pendidikan dan kemampuan ekonomi calon  orang  tua  siswa.  Meskipun  begitu,  apabila  setelah  siswa  tersebut diterima  dan  dalam  perjalanannya  ternyata  ada  hal-hal  lain  yang mengakibatkan  tidak  tertunaikannya  kewajiban  tersebut,  maka  orang  tua siswa dapat mengajukan peninjauan ulang dan musyawarah sesuai dengan alasan yang menjadi dasar pengajuan tersebut. Apabila pengajuan diterima, maka  siswa  terkait  akan  mendapatkan  keringanan,  sesuai  dengan  hasil musyawarah antara orang tua siswa, sekolah dan yayasan.
4. Pemberian sanksi
Sanksi adalah opsi terakhir ketika tidak terjadi pembenahan sikap orang tua terhadap  berbagai  tunggakan.  Pemberian  sanksi  ini  menjadi  dilema  para pembuat  kebijakan  di  SMAIT    Nur  Hidayah.    Pernah  diberlakukan  sanksi skorsing  selama  6  hari  bagi  peserta  didik  yang  orang  tuanya  tidak  dapat melunasi  tunggakan  pada  satu  kali  periode  kenaikan  kelas.  Namun, kebijakan ini hanya berjalan sekali saja, dan dianggap bukan merupakan hal yang bijaksana. Masalah pembiayaan seharusnya hanya dibebankan kepada orang  tua  siswa  sehingga  anak  tidak  layak  dihukum  atas  apa  yang  belum menjadi tanggung jawabnya secara penuh.
Sekolah seharusnya memikirkan secara serius model sanksi yang tepat untuk  para  penunggak  atau  menggunakan  pendekatan  sebaliknya  yakni memberikan reward bagi  orang  tua  yang  tertib  membayar.  Thomson menyebutkan sudah saatnya sekolah beralih dari masalah nominal menuju bahasan  tentang  orang  tua  yang  bertanggung  jawab. 17 Dibutuhkan  aturan, norma,  dan  peraturan  manajemen  yang  ketat  untuk  mengantisipasi kecenderungan alami manusia untuk melanggar kedisiplinan  dan lari dari tanggung jawabnya. 18
Permasalahan sumber pendapatan sekolah yang tertunda akibat dari penundaan  pembayaran  kewajiban  siswa  nampaknya  dialami  oleh  banyak sekolah.  Bahkan  di  negara  maju  sekalipun  hal  ini  dapat  terjadi.  Salah  satu sekolah  dasar  makmur  di  Sydney  pernah  menjadi  perhatian  publik  karena memberlakukan kebijakan “inisiatif popcorn ” untuk menstim ulus agar orang tua membayarkan biaya sekolah anak mereka tepat waktu. Para siswa yang orang tuanya telah membayar sebelum batas waktu menerima paket popcorn gratis  pada  waktu  makan  siang,  sedangkan para  siswa  yang  orang  tuanya
17 (Thompson et al., 2013, p. 57)
18 Achinivu Godwin et al., “Application of the Henri Fayol Principles of Management in Startup  Organizations,” IOSR  Journal  of  Business  and  Management 19,  no.  10  (2017):  80, https://doi.org/10.9790/487X-1910047885.
ÁL-FÂHIM|Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
belum membayar tidak menerima popcorn . Meskipun cara tersebut dianggap sukses,  ternyata  banyak  pihak  yang  memandang  hal  ini  sebagai  bentuk mempermalukan anak-anak di depan umum. 19
Sebagaimana  kebijakan  “inisiatif popcorn maka  kebijakan  tidak boleh hanya  melihat  kebermanfaatan,  namun  juga  premis  nilai  lain  seperti kesetaraan,  efisiensi, keamanan, demokrasi, pencerahan,  atau  nilai  lainnya. Maka  dari  itu  perlu  dirumuskan  terlebih  dahulu  tentang  nilai-nilai  yang menjadi dasar pelaksanaan operasional lembaga pendidikan.
Selain  premis-premis  nilai,  William  Dunn 20 juga  menyebutkan pentingnya peramalan ( forecasting ) kondisi masyarakat di masa mendatang sebagai dasar analisis kebijakan. Dunn menyebutkan ada tiga jenis keadaan masyarakat masa depan: kemungkinan masa depan, masa depan yang masuk akal,  dan  masa  depan  normatif.  (1)  Kemungkinan  masa  depan  adalah keadaan  masyarakat  masa  depan  yang  mungkin  terjadi,  dibedakan  dari keadaan  masyarakat  yang  pada  akhirnya  memang  terjadi.  Keadaan  masa depan  tidak  pernah  pasti  sampai  benar-benar  terjadi,  dan  ada  banyak kemungkinan masa depan. (2) Masa depan yang masuk akal (kadang-kadang disebut  masa  depan  alternatif)  adalah  keadaan  masa  depan  yang, berdasarkan  bukti  atau  teori,  diyakini  mungkin  terjadi  jika  pembuat kebijakan tidak melakukan intervensi untuk mengarahkan kembali jalannya peristiwa.  (3)  Masa  depan  normatif  adalah  masa  depan  masyarakat  yang konsisten  dengan  nilai  masa  depan.  Identifikasi  masa  depan  normatif mempersempit kisaran masa depan yang potensial dan masuk akal dengan menghubungkan  prakiraan  dengan  pencapaian  nilai-nilai  seperti  efisiensi ekonomi, keadilan sosial, pencerahan publik, kekayaan, dan kekuatan politik. Dari  paparan  di  atas,  terlihat  bahwa  pertimbangan  nilai  dan  peramalan tentang kondisi masyarakat dimasa depan yang juga berpengaruh terhadap perkembangan nilai, perlu dilihat secara komprehensif dalam menghasilkan alternatif kebijakan yang tepat.
1. Pertimbangan nilai
Lembaga pendidikan sebagai lembaga nonprofit berbeda dengan lembaga bisnis.  Lembaga  bisnis  memasok  barang  atau  jasa.  Sebuah  bisnis  telah menyelesaikan  tugasnya  ketika  pelanggan  membeli  produk, membayarnya, dan merasa puas dengan produk tersebut. Adapun produk pendidikan  bukanlah  sepasang  sepatu,  melainkan  sebuah  perubahan. Anak yang belajar, seseorang yang tumbuh menjadi orang dewasa yang menghargai diri sendiri, dan kehidupan manusia yang berubah. 21 Menghentikan layanan pendidikan bagi anak yang orang tuanya belum melunasi  tagihan  tunggakan  bukan  merupakan  kebijakan  yang  tepat.
19 Emma Rowe and Laura B. Perry, “Inequalities in the Private Funding of Public Schools: Parent  Financial  Contributions  and  School  Socioeconomic  Status,” Journal  of  Educational Administration and History 52, no. 1 (2020): 5, https://doi.org/10.1080/00220620.2019.1689234.
20 Dunn, Public Policy Analysis (An Ntegrated Approach) , 123.
21 (Drucker, 2011, p. 10)
Begitu  juga  dengan  penundaan,  sistem  sekolah  tidak  memungkinkan diberlakukan  sistem  layaknya  perguruan  tinggi  yang  memiliki  sistem adanya  cuti  apabila  pada  suatu  masa  orang  tua  mereka  tidak  bisa melakukan  pembayaran.  Demikian  juga  mengeluarkan  siswa  yang memiliki banyak tunggakan bukan pilihan yang tepat.
2. Peramalan masyarakat di masa depan
a. Masyarakat di masa depan Berkaitan dengan gambaran masyarakat di masa depan, banyak pakar yang  menyebutkan  tentang  perlunya  antisipasi  semua  sector  pada ancaman  resesi  ekonomi  2023.  Resesi  ekonomi  secara  sederhana merupakan suatu kondisi dimana perekonomian suatu negara sedang memburuk  yang  terlihat  dari  Produk  Domestik  Bruto  (PDB)  yang negatif, pengangguran meningkat, maupun pertumbuhan ekonomi riil bernilai negatif selama dua kuartal berturut-turut. 22
Tunggakan pembayaran dana pendidikan oleh orang tua siswa banyak dipengaruhi  oleh  stabilitas  ekonomi  mereka.  Belajar  dari  apa  yang telah  terjadi  selama  pandemi  Covid-19,  tunggakan  di  masa  itu meningkat tajam dikarenakan ketidakstabilan ekonomi pada saat itu. Para pengelola SMAIT Nur Hidayah pun mengakui betapa berat masa- masa  tersebut  terhadap  kestabilan  operasional  sekolah,  kebutuhan rutin seperti gaji guru karyawan tetap, tapi pemasukan tertunda dan bahkan terpangkas atas desakan orang tua siswa. Maka dari itu, ketika benar  terjadi  resesi  di  tahun-tahun  mendatang,  lembaga  pendidikan juga  harus  menyiapkan  serangkaian  kebijakan  untuk  mengamankan sumber-sumber pendapatan mereka. Peter  F.  Drucker 23 menyebutkan  bahwa  tugas  terpenting  pemimpin organisasi  adalah  mengantisipasi  krisis.  Menunggu  sampai  krisis melanda  sudah  merupakan  pelepasan.  Maka  dari  itu  manajer  perlu melakukan  inovasi  untuk  menyiapkan  organisasinya  mengantisipasi badai, melewatinya, dan bahkan berada di depannya.
b. Masa depan yang masuk akal
Permasalahan  penunggakan  merupakan  permasalahan  yang  tidak terselesaikan selama bertahun-tahun. Bisa jadi sekarang dengan sistem saling menopang setiap unit yang diberlakukan Yayasan Nur Hidayah merupakan  solusi  atas  kebutuhan  defisitnya  pendapatan  sekolah. Namun,  perlu  diantisipasi  pula  kalau  seandainya  semua  unit mengalami permasalahan serupa secara bersama-sama. Ibaratnya akan ada  sapi  perah  yang  akan  menjadi  tumbalnya  apabila  masalah  ini dibiarkan berlarut-larut.
22 ojk.go.id, “Resesi Ekonomi,
Apa
Itu?,” n.d.,
https://sikapiuangmu.ojk.go.id/FrontEnd/CMS/Article/20618.
23 Peter F Drucker, Managing The Non-Profir Organization , 8.
ÁL-FÂHIM|Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
Perlu  diluruskan  terlebih  dahulu  pengertian  lembaga  pendidikan sebagai  lembaga  nonprofit,  bukan  berarti  lembaga  pendidikan  tidak boleh  mendapatkan  keuntungan  (laba)  sama  sekali. 24 Sekolah  bukan lembaga filantropi sehingga sekolah masih harus membangun sistem yang  memastikan  keberlangsungan  hidupnya.  Bersikap  humanis terhadap orang tua siswa yang menunggak tidak boleh sampai menjadi bentuk  pembiaran.  Tunggakan  yang  berlebihan  adalah  ancaman bahaya yang lebih harus dikedepankan dibanding pertimbangan atas dasar tidak enak hati atau hal lainnya yang tidak terukur. Mencegah bahaya lebih diutamakan dari mengambil kemanfaatan.
c. Masa depan normatif Kemajuan  teknologi  berdampak  pada  distrupsi  gaya  hidup  manusia modern  dan  cara  pandangnya.  Budaya  konsumerisme  menjadi  hal yang  terus  menerus  menjadi  sesuatu  yang  seakan  memang  “benar”. Para  pelaku  usaha  semakin  gencar  memodifikasi  persepsi  para konsumen mengenai makna berhemat dan pemenuhan kebahagiaan. Budaya  konsumerisme  ini  salah  satunya  berdampak  pada  kaburnya batasan  antara  keinginan  dan  kebutuhan.  Orang  lebih  mudah membelanjakan uang untuk hal-hal yang sebenarnya bukan prioritas. 25 Dalam  studi  yang  dilakukan  Steven  Shaviro,  pendidikan  dan  usia seseorang  tidak  secara  signifikan  mempengaruhi  tingkat  konsumerisme seseorang.  Orang  dengan  penghasilan  rendah  justru  sering  kali  memiliki kesadaran pengelolaan keuangan yang lebih buruk dibanding orang dengan penghasilan  tinggi. 26 Hal  ini  bisa  menjelaskan  orang  tua  siswa  yang berpotensi mengalami tunggakan adalah orang tua dengan penghasilan pas- pasan namun memiliki gaya konsumerisme yang tidak sepadan. Hal ini bisa jadi berdampak pada penunggakan biaya pendidikan anak-anak mereka.
Idealnya  setiap  orang  memerlukan  edukasi  pentingnya  kompetensi tindakan  dalam  mencegah  budaya  konsumerisme  yang  tidak  produktif. Meliputi  pengetahuan,  kehatihatian,  strategi,  efek, dan  alternatif. 27 Sekolah perlu  secara  proaktif  juga  memberikan  edukasi  kepada  orang  tua  agar kebutuhan  pendidikan  anak  menjadi  prioritas  anggaran,  serta menjadikannya sebagai sistem yang terotomatisasi, seperti melakukan auto debit.
24 Peter F Drucker, 78.
25 Yoosie  Rosanti  and  Muhammad  Darma  Tuah, Consumer  Behavior  in  Era  Milenial (Medan: Puslitbang Aqli, 2018), 45. 26 Steven Shaviro, “The ‘Bitter Necessity’ of Debt: Neoliberal Finance and the Society of Control,” Concentric: Literacy & Cultural Studies 37, no. 180 (2010): 8. 27 Jette  Benn,  “Consumer  Education  between  ‘Consumership’  and  Citizenship: Experiences  from  Studies  of  Young  People,” International  Journal  of  Consumer  Studies 28,  no.  2 (2004): 114, https://doi.org/10.1111/j.1470-6431.2003.00364.x.
Alternatif Penyelesaian Masalah Manajemen Pendapatan di SMAIT Nur Hidayah Peter  F.  Drucker 28 menyebutkan  bahwa  agar  efektif,  sebuah  inovasi harus sederhana, terfokus, dimulai dari yang kecil dan tidak muluk-muluk. Nyatanya,  tidak  ada  yang  bisa  meramalkan  apakah  suatu  inovasi  tertentu akan berakhir menyelesaikan permasalahan secara total atau hanya sekadar mencapai  pencapaian  sederhana.  Berikut  beberapa  alternatif  yang  dapat dicoba untuk menyelesaikan permasalahan penunggakan biaya pendidikan sebagaimana yang disebutkan di atas:
a. Menawarkan sistem pembayaran tunggakan bertahap
Dalam konteks manajemen utang, konsumen sering kali  lebih termotivasi untuk  mencapai  tujuan  yang  proksimal  (misalnya,  melunasi  hutang dengan jumlah lebih kecil) daripada tujuan yang jauh (misalnya, menjadi bebas  utang  sama  sekali). 29 Berdasarkan  prinsip  tersebut,  sekolah  bisa memberikan  opsi  pembayaran  tunggakan  bertahap  kepada  orang  tua siswa  yang  memiliki  banyak  tunggakan.  Misalkan  yang  bersangkutan mengalami  tunggakan  4  bulan  berturut-turut  (Januari-April),  dan  ada kewajiban  pembayaran  untuk  bulan  Mei.  Sekolah  dapat  menawarkan pembayaran  untuk  bulan  Mei+1x  tunggakan  bulan  Januari, begitu  pula untuk  bulan-bulan  selanjutnya  sampai  tunggakan  terlunasi.  Skema tersebut dapat diberikan kepada orang tua yang mempunyai itikad baik untuk  melunasi  tunggakan.  Sikap  tersebut  salah  satunya  terlihat  dari kesediaan  untuk  bermusyawarah  sebagaimana  salah  satu  bentuk kebijakan  kelonggaran  yang  diberikan  sekolah  selama  ini.  Tentu  saja sekolah  harus  tegas  dalam  mendisiplin  orang  tua  siswa  yang bersangkutan untuk mematuhi kesepakatan pembayaran bertahap ini.
b. Diadakan  sistem  paket  pembayaran  ( bundling )  yang  menawarkan keuntungan yang berbeda-beda.
Sekolah  dapat  menawarkan  sistem  pembayaran  tahunan,  semesteran, catur wulan dan bulanan. Pembayaran tahunan memberikan keuntungan berupa potongan harga yang lebih besar dari pembayaran semesteran dan seterusnya. Hal ini seharusnya mendorong para orang tua untuk memilih paket  yang  lebih  banyak  potongan  harganya  sehingga  pendapatan sekolah menjadi lebih terjamin sejak awal.
Strategi bundling harga  sering  digunakan  pada  strategi  pemasaran. Tujuannya  adalah  meningkatkan  penjualan  dengan  mengikat  pelanggan pada  masa  tertentu.  Nominal  awal  yang  harus  dibayarkan  memang  besar, tapi  sebenarnya  memberikan  keuntungan  bagi  kedua  belah  pihak.  Strategi lembaga  dalam  melakukan value  creatin (penciptaan  nilai)  seperti novelty (pembayaran  dengan  strategi  baru), eficiency (pengurangan  biaya),  dan
28 (Drucker, 2018, p. 9) 29 Moty Amar et al., “Winning the Battl e but Losing the  War: The Psychology of Debt Management,” Journal  of  Marketing  Research 48,  no.  SPEC.  ISSUE  (2011):  39, https://doi.org/10.1509/jmkr.48.SPL.S38.
ÁL-FÂHIM|Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
complementary (nilai  total  yang  diberikan)  sangat  berpengaruh  pada pemasaran jenis ini. 30 Valeria  Caiatia 31 ketika  mengamati  fenomena bundling harga  pada pelayanan  transportasi  publik  menemukan  bahwa  peran  pengaruh  sosial signifikan  terhadap  pilihan  pelanggan  pada  sistem bundling harga,  selain faktor-faktor  yang  lain  seperti  atribut  layanan  terutama  harga  langganan, sosio-demografis dan karakteristik layanan. Pengaruh sosial yang dimaksud adalah ulasan positif layanan dari masyarakat umum secara signifikan dan positif mempengaruhi niat berlangganan.
Sekolah  perlu  mengujicobakan  program bundling dengan  merinci berbagai  keuntungan  yang  dapat  diperoleh  orang  tua  siswa,  serta mengekspos  ulasan  positif  dari  orang  tua  lain  yang  memilih  sistem  ini. Sebagaimana  yang  disampaikan  pengelola  bahwa  ada  sebagian  orang  tua siswa yang melakukan pembayaran untuk beberapa bulan sekaligus, maka peluang ini perlu ditindaklanjuti dengan dibuatkan regulasinya.
1. Memaksimalkan  berbagai  layanan fintech yang  terintegrasi  dengan aplikasi pembayaran yang selama ini digunakan
Digitalisasi kehidupan berdampak pada banyak hal  termasuk cara orang membayar produk, jasa dan layanan yang dibeli. Perusahaan fintech berlomba-lomba  menawarkan  layanan  pembayaran  digital  ( mobile payment atau electronic wallet/e-wallet ) untuk melayani berbagai kebutuhan masyarakat. Banyak sekali platform e-wallet yang telah berkembang dan populer di Indonesia. Beberapa e-wallet yang populer dengan jumlah aktif terbanyak diantaranya  Shopee pay, Go-Pay, OVO, DANA, dan LinkAja. 32 Sekolah  perlu  memaksimalkan  potensi  layanan  tersebut  dan mengintegrasikannya  pada  sistem  pembayaran  yang  selama  ini.  Guna memberikan akses terutama orang tua yang sudah terbiasa bertransaksi dengan berbagai layanan fintech tersebut.
2. Membangun sistem mengantisipasi kelalaian
Perilaku manusia yang sebenarnya sebagian dapat diprediksi oleh niat perilaku,  dan  niat  ini  sebagian  dipengaruhi  oleh  sikap  dan  norma subyektif  (yaitu,  keyakinan  individu  bahwa  orang  atau  kelompok  lain berpikir  dia  harus  atau  dia  tidak  boleh  melakukan  perilaku). 33 Ketika
30 Muhammad  Farhan  Buananda  and  Maya  Ariyanti,  “Pengaruh  Strategi  Bundling Terhadap Minat Beli Konsumen Di Jakarta,” Telkom University 5, no. 3 (2018): 362. 31 Valeria Caiati, Soora Rasouli, and Harry Timmermans, “Bundling, Pricing Schemes and Extra Features Preferences for Mobility as a Service: Sequential Portfolio Choice Experiment,” Transportation  Research  Part  A:  Policy  and  Practice 131,  no.  xxxx  (2020):  16, https://doi.org/10.1016/j.tra.2019.09.029. 32 Dewi,  Fianti  Krisna,  and  Maya  Ariyanti,  “Perbandingan  User  Experience  Aplikasi Digital  Wallet  (Pengguna  Go- Pay,  OVO,  DANA,  Dan  LinkAja)  Pada  Mahasiswa  Bandung,” Jurnal Manajemen Teknologi 19, no. 2 (2020): 112, https://doi.org/10.12695/jmt.2020.19.2.1. 33 Randall  S.  Rosenberger  et  al.,  “Attitudes,  Willingness  to  Pay,  and  Stated  Values  for Recreation Use Fees at an Urban Proximate Forest,” Journal of Forest Economics 18, no. 4 (2012): 273, https://doi.org/10.1016/j.jfe.2012.06.003.
sekolah  menunjukkan  kelonggaran  terhadap  berbagai  tunggakan,  maka ada  kecenderungan  orang  tua  siswa  juga  mengabaikan  berbagai peringatan dari sekolah mengenai berbagai tunggakan.
Orang  tua  siswa  yang  mayoritasnya  termasuk  kalangan  ekonomi menengah  (hal  ini  sudah  dipastikan  melalui  wawancara  saat  PPDB) seharusnya  tidak  benar-benar  mengalami  masalah  dalam  membayar tagihan  sekolah  kecuali  ada  kejadian  luar  biasa.  Ada  kemungkinan keterlambatan disebabkan oleh kelalaian, maka dari itu perlu ada sistem yang  mengantisipasi  hal  tersebut.  Keberadaan  sistem  yang mempermudah transaksi terbukti meningkatkan ketertiban pembayaran sebagaimana  terjadi  saat  adopsi  sistem  pembayaran  via  transfer  bank. Sistem  yang  lebih  mudah  mendorong  orang  untuk  mengikuti kesepakatan.
James  Clear 34 menyebutkan  bahwa  kebiasaan/komitmen  baru cenderung lebih mudah melekat apabila ia dilekatkan dengan kebiasaan- kebiasaan  lama  yang  sudah  melekat  lebih  dahulu.  Selain  melakukan pendekatan fintech ,  sekolah  dapat  memaksimalkan  hal-hal  yang  sudah ada.  Sekolah  mempunyai  kegiatan  rutin  tahunanan,  semesteran,  dan tengah  semester.  Ketaatan  pembayaran  tunggakan  perlu  ditegaskan kembali  pada  kebiasaan-kebiasaan  tersebut,  dan  harus  benar-benar ditegakkan, sehingga permasalahan penunggakan tidak berlarut-larut.
3. Pemberian sanksi tegas
Penerapan  sanksi  bagi  penunggak  harus  tepat  sebelum  masalah semakin memburuk. Berdasarkan informasi pihak sekolah ada beberapa tunggakan  yang  mencapai  puluhan  juta  dan  tidak  dibayarkan  hingga siswa  yang  bersangkutan  lulus.  Perlu  ada  klausul  perjanjian  yang  rinci dan  memiliki  konsekuensi  yang  kuat  jika  dilanggar.  Dalam  masalah ini peran  utamanya  ada  pada  pihak  sekolah  yang  harus  berkomitmen membangun sistem dan menaatinya.
Klausul sanksi harus tertulis sebagaimana juga kesepakatan berkaitan dengan aturan pembayaran biaya pendidikan yang sudah disepakati. Hal ini sebagaimana  perintah  menulis  secara  rinci  proses  jual  beli  dan  hutang piutang sebagaimana pesan QS Al Baqarah 282:
ا َهُّي َ ا ٰٓ ي ُ ه ْو ُب ُ ت ْ كا َ ف  ى مًّ َس ُّم  ٍل َجَا ىٰ لٰ ِا  ٍن ْي َد ِب ْمُتْنَيا َدَت ا َذ ِا ا ْٰٓوُن َمٰا  َنْي ِذ َّ لا
Artinya:  “ Wahai  orang-orang  yang  beriman!  Apabila  kamu  melakukan  utang piutang untuk waktu yang ditentukan, hendaklah kamu menuliskannya ” . 35
34 James Clear, Atomic Habits (Jakarta: Gramedia, 2022), 198.
35 LPMQ Kemenag, “Qur’an Kemenag,” Kemenag, 2021, https://quran.kemenag.go.id/.
ÁL-FÂHIM|Jurnal Manajemen Pendidikan Islam

## Simpulan
Manajemen  pendapatan  merupakan  bagian  integral  dari  manajemen keuangan sekolah, yang dampaknya dapat berpengaruh langsung terhadap eksistensi  lembaga.  Permasalahan  manajemen  pendapatan  di  SMAIT  Nur Hidayah Kartasura disebabkan oleh kombinasi dua hal pokok yakni belum adanya ragam sistem pembayaran yang memudahkan pengguna dan tidak adanya ketegasan bagi pengguna yang tidak memenuhi kewajibannya dalam membayar tagihan.
Ada beberapa potensi yang belum termaksimalkan dengan baik. Yaitu segmentasi  peserta  didik  di  sekolah  tersebut  adalah  menengah  muslim modern  yang  sudah  familiar  dengan  berbagai  fitur  pembayaran  yang memudahkan  pembayaran  dan  mengantisipasi  kelalaian.  Maka  dari  itu alternatif solusi yang penulis tawarkan adalah 1) diadakan sistem pelunasan tunggakan secara bertahap, 2) diadakan sistem paket pembayaran ( bundling ) dengan  tawaran  keuntungan  tertentu,  3)  mengembangkan  dan memaksimalkan  layanan  digital  ( fintech ),  4)  membangun  sistem  untuk mengantisipasi kelalaian, 5) pemberian sanksi tegas bagi pelanggar.

## Bibliography
Amar, Moty, Dan Ariely, Shahar Ayal, Cynthia E. Cryder, and Scott I. Rick. “Winning  the  Battle  but  Losing  the  War:  The  Psychology  of  Debt Management.” Journal of Marketing Research 48, no. SPEC. ISSUE (2011): 38 – 50. https://doi.org/10.1509/jmkr.48.SPL.S38.
Benn, Jette. “Consumer Education between ‘Consumership’ and Citizenship: Experiences  from  Studies  of  Young  People.” International  Journal  of Consumer Studies 28, no. 2 (2004): 108 – 16.
https://doi.org/10.1111/j.1470-6431.2003.00364.x. Caiati,  Valeria,  Soor a  Rasouli,  and  Harry  Timmermans.  “Bundling,  Pricing Schemes  and  Extra  Features  Preferences  for  Mobility  as  a  Service: Sequential Portfolio Choice Experiment.” Transportation Research Part A: Policy and Practice 131, no.
xxxx (2020): 123 – 48.
https://doi.org/10.1016/j.tra.2019.09.029.
Clear, James. Atomic Habits . Jakarta: Gramedia, 2022.
Dewi,  Fianti  Krisna,  and  Maya  Ariyanti.  “Perbandingan  User  Experience
Aplikasi Digital Wallet (Pengguna Go-Pay, OVO, DANA, Dan LinkAja) Pada Mahasiswa Bandung.” Jurnal Manajemen Teknologi 19, no. 2 (2020):
111 – 29. https://doi.org/10.12695/jmt.2020.19.2.1. Dunn,  William. Public  Policy  Analysis  (An  Ntegrated  Approach) .  New  York:
Routledge, 2018.
Farhan  Buananda,  Muhammad,  and  Maya  Ariyanti.  “Pengaruh  Strategi
Bundling Terhadap M inat Beli Konsumen Di Jakarta.” Telkom University 5, no. 3 (2018): 3259 – 65.
Godwin, Achinivu, Okwu E Handsome, Wey A Ayomide, Akpan E Enobong, and  Fasan  O  Johnson.  “Application  of  the  Henri  Fayol  Principles  of
ÁL-FÂHIM|Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
Management  in  Startup  Organizations.” IOSR  Journal  of  Business  and Management 19,  no.  10  (2017):  78 – 85.  https://doi.org/10.9790/487X- 1910047885. Huefner,  Ronald. Revenue  Management:  A  Path  to  Increased  Profits . Revenue
Management: A Path to Increased Profits , 2011. https://doi.org/10.4128/9781606491423.
Iskandar, Iqbal Dzulfiqar. “Parents’ Sum of Salaries Analyses towards School Tuition  Fee  Arrears  Potential  with  Decision Tree  Method.” Indonesian Journal  of  Information  Systems 2,  no.  1  (2019):  45 – 56. https://doi.org/10.24002/ijis.v2i1.2168. LPMQ Kemenag. “Qur’an Kemenag.” Kemenag, 2021. https://quran.kemenag.go.id/. Murtadlo,  Muhamad.  “Strategi  Pembiayaan  Pendidikan  Pada  Madrasah Swasta  Unggulan.” EDUKASI:  Jurnal  Penelitian  Pendidikan  Agama  Dan Keagamaan 14, no. 1 (2016): 97 – 116. https://doi.org/10.32729/edukasi.v14i1.14. ojk.go.id. “Resesi Ekonomi, Apa Itu?,” n.d. https://sikapiuangmu.ojk.go.id/FrontEnd/CMS/Article/20618.
Peter F Drucker. Managing The Non-Profir Organization . USA: Routledge, 2011.
———. “The Discipline of Innovation.” Harvard Business Review 2015-Janua
(2018): 303. https://doi.org/10.1177/1541931215591062.
Rosanti,  Yoosie,  and  Muhammad  Darma  Tuah. Consumer  Behavior  in  Era Milenial . Medan: Puslitbang Aqli, 2018.
Rosenberger,  Randall  S.,  Mark  D.  Needham,  Anita  T.  Morzillo,  and  Caitlin Moehrke.  “Attitudes,  Willingness  to  Pay,  and  Stated  Values  for Recrea tion  Use  Fees  at  an  Urban  Proximate  Forest.” Journal  of  Forest Economics 18, no. 4 (2012): 271 – 81.
https://doi.org/10.1016/j.jfe.2012.06.003.
Rowe,  Emma,  and  Laura  B.  Perry.  “Inequalities  in  the  Private  Funding  of Public  Schools:  Parent  Financial  Contributions  and  School Socioeconomic Status.” Journal of Educational Administration and History
52, no. 1 (2020): 42 – 59. https://doi.org/10.1080/00220620.2019.1689234. Rusdiana, and Wardija. Manajemen Keuangan Sekolah (Konsep Dan Aplikasinya) . Bandung: Arshad Press, 2022.
Shaviro, Steven. “The ‘Bitter Necessity’ of Debt: Neoliberal Finance and the
Society  of  Control.” Concentric:  Literacy  &  Cultural  Studies 37,  no.  180
(2010): 1 – 9.
Thompson,  David  C.,  Faith  E.  Crampton,  and  R.  Craig  Wood. Money  and
Schools . Money and Schools . Taylor and Francis, 2013. https://doi.org/10.4324/9781315856193.
Yarrow,  Noah,  Rythia  Afkar,  Eema  Masood,  and  Bernard  Gauthier. “Measuring the Quality of MoRA’s Education Services.” Measuring the Quality  of  MoRA’s  Education  Services ,  no.  november  (2020).
ÁL-FÂHIM|Jurnal Manajemen Pendidikan Islam
https://doi.org/10.1596/34808.
Yizengaw,  Jerusalem  Yibeltal,  and  Melkamsew  Asmamaw  Agegnehu. “Practices  and  Challenges  of  School  Financial  Resource  Management Implementation  in  Bahir  Dar  City  Administration  of  Ethiopia :  A Comparative  Study  between  Government  and  Private  Secondary Schools Practices and Challenges of School Financial Resource Manag.”
Cogent Education 8, no. 1 (2021).
https://doi.org/10.1080/2331186X.2021.1884340.