## Evaluasi Pelatihan Effective Communication and Public Speaking STIE Pembangunan Tanjungpinang
Muhammad Rizki 1 , Armansyah 2 , Eka Kurnia Saputra 3 , Dwi Septi Haryani 4 1,2,3,4 STIE Pembangunan Tanjungpinang E-mail: m.rizki@stie-pembangunan.ac.id 1 , manchah494@gmail.com 2 , ekakurnia.saputra20@gmail.com 3 , dwiseptih@stie-pembangunan.ac.id 4

## Article History:
Received: 30 April 2024 Revised: 02 Mei 2024 Accepted: 14 Mei 2024 Abstract:  Pelatihan  merupakan  sebuah  kegiatan formal  dan  terencana  yang  diselenggarakan  untuk memfasilitasi  seseorang  meningkatkan  kompetensi. Untuk memastikan tujuan pelatihan tercapai, penting bagi  penyelenggara  pelatihan  melakukan  evaluasi pelatihan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  meninjau efektivitas  pelatihan  Effective  Communication  & Public  Speaking  STIE  Pembangunan  Tanjungpinang dengan mengadopsi model Kirkpatrick tingkat 1 dan tingkat  2  yang  mengukur  reaksi  dan  pembelajaran. Reaksi  peserta  diukur  secara  deskriptif,  sementara pembelajaran peserta diukur melalui pemberian pre- test  dan  post-test  yang  terdiri  dari  15  soal  yang diberikan  sebelum  pelatihan  dimulai  dan  setelah pelatihan  selesai.  Data  yang  didapatkan  kemudian dianalisis dengan menggunakan paired-sample t-test dengan  menggunakan  SPSS.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  reaksi  peserta  pelatihan Effective  Communication  &  Public  Speaking mencapai  84,2  %  dari  hasil  yang  diharapkan. Pengujian  paired  sample  t-test  menunjukkan  nilai  t didapatkan  sebesar  4.098  dengan  sig.  0.001  <  0.05.
Artinya,  terdapat  perbedaan  signifikan  antara  hasil pre-test dan hasil post-test peserta pelatihan Effective Communication & Public Speaking STIE Pembangunan tanjungpinang.
Keywords: Evaluasi,
Pelatihan, Reaksi, Pembelajaran, Kirkpatrick

## PENDAHULUAN
Pelatihan mengacu pada upaya terencana yang dilakukan perusahaan untuk memfasilitasi pembelajaran  kompetensi,  pengetahuan,  keterampilan,  dan  perilaku  terkait  pekerjaan  oleh karyawan (Noe, 2023). Pelatihan adalah kegiatan yang dilakukan oleh orang dewasa yang sedang mempelajari keterampilan baru yang melibatkan implementasi pengetahuan yang dimiliki (Biech, 2017).  Pelatihan  adalah  upaya  formal  dan  terencana  untuk  membantu  karyawan  memperoleh pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan untuk meningkatkan kinerja dalam pekerjaan mereka saat  ini (Saks  &  Haccoun,  2019).  Dari beberapa  pengertian yang diungkapkan  oleh  para  ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa pelatihan merupakan sebuah kegiatan formal dan terencana yang diselenggarakan untuk memfasilitasi seseorang meningkatkan kompetensi yang dimiliki.
Dari definisi pelatihan yang telah diungkapkan, maka pelatihan menjadi sebuah komponen
penting  bagi  seseorang  yang  ingin  meningkatkan  kompetensi  yang  dimiliki.  Untuk  memastikan bahwa  sebuah  pelatihan  berjalan  efektif  bagi  organisasi  maupun  peserta  pelatihan,  pelaksana pelatihan perlu melakukan evaluasi pelatihan  (Noe, 2023). Evaluasi pelatihan dapat menberikan informasi  yang  penting  seperti  apakah  peserta  pelatihan  telah  menguasai  isi  pelatihan  yang diberikan  (Biech,  2017).  Hal  ini  berlaku  untuk  semua  jenis  pelatihan,  termasuk  pelatihan  yang diselenggarakan untuk meningkatkan kompetensi mahasiswa yang sedang menempuh pendidikan di perguruan tinggi dan mempersiapkan diri menghadapi persaingan karier.
Yudianto  et  al.  (2023)  berpendapat  bahwa  saat  ini  perguruan  tinggi  terus  menawarkan berbagai  program  untuk  menciptakan  lulusan  yang  matang  dengan  kompetensi  profesional. Terdapat banyak kompetensi yang perlu dipelajari oleh seorang mahasiswa yang dapat membantu mahasiswa  tersebut  melewati  masa  studinya  dan  mampu  bersaing  setelah  lulus,  salah  satu kompetensi yang dibutuhkan tersebut adalah public speaking. Bagi mahasiswa, menguasai public speaking akan  sangat  bermanfaat  ketika  melakukan  presentasi  dalam  pengerjaan  tugas  yang diberikan dosen (Nadia & Yansyah, 2018).
Pentingnya public  speaking bagi  mahasiswa  disadari  oleh  STIE  Pembangunan Tanjungpinang.    Pelatihan public  speaking di  STIE  Pembangunan  Tanjungpinang  sudah diselenggarakan secara rutin. Namun, efektivitas pelaksanaan kegiatan pelatihan public speaking tersebut  belum  pernah  ditinjau.  Pada  tahun  2022,  pelatihan public  speaking diselenggarakan dengan tajuk “ Effective communication & public speaking ” yang bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan komunikasi serta public speaking mahasiswa. Maka, penelitian ini bertujuan  unutk  meninjau  efektivitas  pelatihan  dengan  mengadopsi  model  Kirkpatrick  tingkat  1 dan  tingkat  2  yang  mengukur  reaksi  dan  pembelajaran  peserta  pelatihan  tersebut.  Sehingga, rumusan masalah penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Seberapa baik reaksi pelaksanaan pelatihan Effective Communication & Public Speaking STIE Pembangunan Tanjungpinang?
2. Adakah perbedaan hasil post-test dan pre-test peserta pelatihan Effective Communication & Public Speaking STIE Pembangunan Tanjungpinang?

## LANDASAN TEORI

## Pelatihan
Menurut  Malvezzi  (2015),  Pelatihan  adalah  aktivitas  kuno  yang  diterapkan  secara  luas untuk mendukung proses adaptasi umat manusia terhadap dunia yang memerlukan pengembangan keterampilan individu. Noe (2023) menyatakan tujuan pelatihan adalah agar karyawan menguasai pengetahuan,  keterampilan,  dan  perilaku  yang  diajarkan  dalam  pelatihan  dan  menerapkannya dalam aktivitas sehari-hari.

## Evaluasi Pelatihan
Evaluasi  memberikan  informasi  yang  digunakan  untuk  menentukan  efektivitas  pelatihan dan melibatkan identifikasi hasil yang tepat untuk diukur (Noe, 2023). Menurut Saks & Haccoun (2019),  tujuan  evaluasi  dapat  dibagi  menjadi  dua,  yaitu  evaluasi  formatif  yaitu  evaluasi  yang memberikan gambaran mengenai berbagai aspek pelatihan, dan evaluasi sumatif yang memberikan data mengenai efektivitas pelatihan yang diselenggarakan.

## Metode Kirkpatrick
Model  evaluasi  pelatihan  yang  paling  dominan  digunakan  adalah  model  Kirkpatrick (Passmore & Velez, 2015). Saks & Haccoun (2019) menyatakan bahwa terdapat 4 tingkatan dalam
model  evaluasi  Kirkpatrick,  yaitu  reaksi  (tingkat  1)  yang  mengukur  perasaan  peserta  terhadap pelatihan,  pembelajaran  (tingkat  2)  yang  mengukur  apakah  peserta  berhasil  mempelajari  materi pelatihan, perilaku (tingkat 3) yang mengukur apakah peserta menerapkan pembelajarannya dalam lingkungan  asal,  dan  hasil  (tingkat  4)  yang  mengukur  dampak  pelatihan  terhadap  organisasi. Menurut  Noe  (2023),  evaluasi  reaksi  dan  evaluasi  pembelajaran  adalah  evaluasi  yang  dapat dilakukan langsung segera setelah sebuah pelatihan selesai.

## Public Speaking
Public speaking adalah penyajian pidato yang telah disiapkan kepada audiens baik secara tatap muka atau secara daring (DeVito, 2021). Menurut Beebe & Beebe (2018), public speaking adalah proses menyajikan pesan lisan kepada audiens. Sementara menurut Bailey (2019), public speaking adalah interaksi antara audiens dan pembicara dengan tujuan untuk menggerakkan opini audiens. Public speaking sendiri merupakan keterampilan yang perlu diperoleh melalui pelatihan dan praktik (Baccarani & Bonfanti, 2015)

## Pengembangan Hipotesis.
Dengan mempertimbangkan  bahwa reaksi peserta akan  dihitung  secara deskriptif,  maka, berdasarkan  latar  belakang  dan  rumusan  masalah  yang  telah  dijabarkan,  hipotesis  penelitian  ini adalah :
H1: Terdapat perbedaan hasil post-test dan pre-test peserta pelatihan effective communication & public speaking STIE Pembangunan Tanjungpinang

## METODE PENELITIAN Jenis Penelitian.
Metode  yang  diadopsi  pada  penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif.Metode  kuantitatif merupakan metode yang digunakan untuk meneliti populasi atau sampel tertentu dengan analisis data  bersifat  statistik  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan  (Sugiyono,  2022).  Reaksi peserta terhadap pelatihan diukur secara deskriptif, sementara pembelajaran peserta diukur melalui pemberian pre-test dan post-test yang terdiri dari 15 soal yang diberikan sebelum pelatihan dimulai dan  setelah  pelatihan  selesai.  Data  yang  didapatkan  kemudian  dianalisis  dengan  menggunakan paired-sample  t-test dengan  menggunakan  aplikasi  SPSS. Paired-sample  t-test bertujuan  untuk menguji perbedaan pada kelompok yang sama sebelum dan sesudah sebuah perlakuan diberikan pada kelompok tersebut (Sekaran & Bougie, 2016). Dalam hal ini, perlakuan yang diberikan adalah pelatihan dan materi yang disampaikan kepada peserta.

## Sampel.
Populasi mahasiswa STIE Pembangunan Tanjungpinang berjumlah 2104 mahasiswa yang terdiri  dari  745  mahasiswa  jurusan  S1  Akuntansi  dan  1359  Mahasiswa  jurusan  S1  manajemen. Teknik  sampling  pada  penelitian  ini  menggunakan  teknik purposive  sampling ,  yaitu  teknik pengambilan sampel non-probabilitas di mana partisipan dipilih atas dasar bahwa mereka dianggap tipikal dari populasi yang lebih luas (Gray, 2017). Syarat menjadi sampel pada penelitian ini adalah mahasiswa yang mengikuti pelatihan Effective Communication & Public Speaking pada tanggal 13 Desember 2022, sehingga sampel terpilih adalah sejumlah 18 mahasiswa.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tahap pertama penelitian ini adalah mengukur reaksi peserta dengan data deskriptif. Pada
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
saat  pelatihan selesai,  peserta  pelatihan  diberikan kuesioner  yang terdiri dari  8  pernyataan  yang mengukur reaksi peserta terhadap relevansi materi, pemateri, dan peneyelenggara pelatihan. Tabel di bawah ini merupakan penghitungan reaksi peserta pelatihan Effective Communication & Public Speaking STIE Pembangunan Tanjungpinang:

## Tabel 1. Respon Reaksi Peserta
No Pernyataan STS (1) TS (2) R (3) S (4) SS (5) Rata- Rata Relevansi 1 Saya Memahami Materi Yang Telah Disampaikan oleh Pemateri (Trainer) 0 1 0 14  3 4,05 2 Saya merasa pelatihan Public Speaking ini memberikan manfaat bagi saya untuk mendukung kemampuan berkomunikasi yang saya miliki 0 0 0 12  6 4,33

## Pemateri
3 Pembicara menguasai materi yang diasampaikan dan mampu menyampaikan materi dengan baik 0 0 0 12  6 4,33 4 Pembicara mampu memahami dan menjawab pertanyaan peserta pelatihan 0 0 0 13  5 4,27 5 Pembicara mampu menghidupkan suasana pelatihan 0 0 0 12  6 4,33 Penyelenggara 6 Penyelenggara pelatihan menjamin ketepatan waktu dalam pelaksanaan pelatiha public speaking 0 0 1 15  2 4,05 7 Penyelenggara mampu berkomunikaasi dengan baik terhadap narasumber dan peserta pelatihan 0 0 0 16  2 4,11 8 Tema pelatihansesuai dengan materi yag disampaikan oleh narasumber atau pemateri 0 0 0 15  3 4,16 Rata-Rata Respon 4,20
Berdasarkan tabel 1 di atas, dapat dilihat bahwa nilai rata-rata keseluruhan reaksi berada pada  angka  4,20.  Dalam  aspek  relevansi,  1  pernyataan  mendapatkan  nilai  di  bawah  rata-rata keseluruhan, dan 1 pernyataan mendapat nilai di atas rata-rata keseluruhan. Sementara pada aspek pemateri,  seluruh  pernyataan  mendapatkan  nilai  di  atas  rata-rata  keseluruhan.  Sebaliknya,  pada aspek  penyelenggara  pelatihan,  seluruh  pernyataan  mendapatkan  nilai  di  bawah  rata-rata kesekuruhan reaksi.
Menurut  Sugiyono  (2022),  untuk  menjawab  rumusan  masalah  nomor  1  juga  dapat dilakukan dengan penghitungan jumlah skor yang didapat untuk reaksi dibagi dengan skor ideal reaksi. Rumus yang digunakan adalah sebagai berikut:
Skor Ideal  = Skor Tertinggi  × Jumlah Butir Instrumen  × Jumlah Rsponden

## Nilai Deskriptif Variabel  = Jumlah Skor Variabel Dari Pengumpulan Data Skor Ideal
Sehingga, skor ideal reaksi adalah 5 x 8 x 18 = 720, sedangkan jumlah skor variabel dihitung dari tabulasi data adalah sebesar 606, sehingga nilai deskriptif reaksi peserta pelatihan Effective Communication & Public Speaking adalah 606/720 = 84,2 %. Artinya, nilai reaksi peserta pelatihan adalah sebesar 84,2 % dari nilai 100% skor ideal yang diharapkan.
Tahap kedua dari penelitian ini adalah mengukur hasil pembelajaran peserta. Pembelajaran
peserta diukur dengan menggunakan paired sample t-test. Sebelum melakukan uji paired-sample t-test , data yang digunakan dalam pengujian perlu dipastikan berdistribusi normal (Sugiyono, 2022). Uji normalitas dilakukan dengan melihat hasil Shapiro-Wilk  dimana  tingkat  signifikansi  yang  didapatkan  perlu  >  0.05  agar  data  dikatakan terdistribusi  normal  (Mayers,  2013).  Berikut  ini  merupakan  hasil  uji  normalitas  yang  dilakukan pada penelitian ini:

## Tabel 2. Uji Normalitas
Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df  Sig. Statistic  df  Sig. Pre .148  18  .200 * .960  18  .598 Post .133  18  .200 * .929  18  .190 *. This is a lower bound of the true significance.
a. Lilliefors Significance Correction
Dari tabel 2 di atas, dapat dilihat bahwa nilai signifikansi Saphiro-Wilk yang didapatkan untuk  data pre-test yaitu  sebesar 0.598  dan signifikansi Saphiro-Wilk  untuk  data post-test yaitu sebesar  0.190  dimana  kedua  hasil  tersebut  >  0.05,  sehingga,  data  pre-test  dan  post-test  yang digunakan pada penelitian ini sudah memenuhi asumsi normalitas.
Setelah  itu,  data  diolah  secara  deskriptif  dan  akan  dilakukan  uji  beda  untuk  melihat signifikansi perbedaan hasil pre-test dan post-test dari peserta pelatihan. Hasil deskriptif data dapat dilihat pada tabel di bawah:

## Tabel 3. Paired Sample Statistics
Mean  N  Std. Deviation  Std. Error Mean Pair 1 Pre  6.6111  18 1.61387 .38039 Post  9.6111  18 3.27448 .77180
Berdasarkan tabel 3 di atas, dapat dilihat bahwa rata-rata nilai pre-test didapatkan sebesar 6.6111 dan nilai rata-rata post-test didapatkan sebesar 9.6111. Artinya, secara deskriptif, terlihat bahwa  terdapat  peningkatan  pengetahuan  peserta  pelatihan Effective  Communication  &  Public Speaking setelah mendapatkan materi dan mengikuti pelatihan yang diselenggarakan.
Tabel 4. Paired Sample Test Paired Differences t df  Sig. (2- tailed) Mean Std. Deviation Std. Error Mean 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Pair 1 Pre - Post - 3.00000 3.10597 .73208 -4.54456 -1.45544 - 4.098 17 .001
Berdasarkan tabel 4 di atas, dapat dilihat bahwa perbedaan nilai rata-rata pre-test dan post- test adalah sebesar -3.000. Selanjutnya, nilai t didapatkan sebesar 4.098 dengan sig. 0.001 < 0.05. Artinya,  terdapat  perbedaan  signifikan  antara  hasil pre-test dan  hasil post-test peserta  pelatihan Effective  Communication  &  Public  Speaking STIE  Pembangunan  tanjungpinang,  sehingga  H1 diterima. Artinya, terdapat perbedaan rata-rata hasil pre-test dan hasil post-test peserta pelatihan Effective Communication & Public Speaking STIE Pembangunan Tanjungpinang.
Hasil  yang  didapatkan  dalam  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  terdahulu  yang
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
dilakukan  oleh  Rahmawati  et  al.  (2021)  yang  mengevaluasi  pelatihan  yang  diselenggarakan karyawan  Rumah  Sakit  Bunda  BMC  Padang  yang  menemukan  bahwa  terdapat  perbedaan signifikan rata-rata hasil pre-test dan post-test . Hasil yang sejalan juga ditemukan pada penelitian Purnomo (2017) yang menemukan hasil post-test lebih tinggi secara rata-rata dibandingkan hasil post-test pada evaluasi pelatihan motivasi wirausaha pada penyandang tunarungu yang dilakukan. Hasil yang didapat pada penelitian ini juga memperkuat temuan pada data deskriptif dimana hasil post-test menunjukkan  rata-rata  lebih  tinggi  dibandingkan  hasil pre-test .  Hasil  yang  didapat menunjukkan  bahwa  secara-rata-rata  telah  terjadi  peningkatan  aspek  pengetahuan  pada  peserta mengenai materi Effective Communication & Public Speaking .

## KESIMPULAN
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa reaksi peserta pelatihan Effective Communication &  Public  Speaking mencapai  84,2  %  dari  hasil  yang  diharapkan.  Hasil  penelitian  ini  juga menunjukkan  bahwa  terdapat  perbedaan  hasil post-test dan pre-test peserta  yang  menunjukkan terjadinya pembelajaran peserta dalam pelatihan ini.
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  disarankan  kepada  panitia  penyelenggara  agar meningkatkan ketepatan waktu dalam penyelenggaraan pelatihan serta memperbaiki komunikasi dengan peserta pelatihan. Selanjutnya, kepada trainer disarankan agar memberikan contoh-contoh relevan dalam menjelaskan dan menjawab pertanyaan agar pemahaman peserta dapat meningkat. Terakhir, untuk peneliti selanjutnya disarankan agar dapat melakukan penelitian jangka panjang untuk melihat aspek behavior dan outcome dalam proses evaluasi pelatihan sehingga evaluasi yang dilakukan dapat lebih komprehensif.

## DAFTAR REFERENSI
Baccarani, C., & Bonfanti, A. (2015). Effective public speaking: A conceptual framework in the corporate-comunication field. Corporate Communications: An International Journal , 20 (3), 375–390. https://doi.org/10.1108/CCIJ-02-2015-0009
Bailey,  E.  (2019).  A  Historical  View  of  the  Pedagogy  of  Public  Speaking. Voice  and  Speech Review , 13 (1), 31–42. https://doi.org/10.1080/23268263.2018.1537218 Beebe, S. A., & Beebe, S. J. (2018). Public speaking: An audience-centered approach . Pearson Education. https://doi.org/10.1093/nq/s8-III.64.218-f
Biech, E. (2017). The art and science of training . ATD Press. DeVito, J. A. (2021). Essential elements of public speaking. In Planning (7th ed., Vol. 84, Issue 11). Pearson Education Inc.
Gray,  D.  E.  (2017).  Doing  research  in  the  business  world.  In Action  Learning:  Research  and Practice (Vol. 15, Issue 2). Sage Publications Ltd.
https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/14767333.2018.1464749
Malvezzi, S. (2015). The history of training. In K. Kraiger, J. Passmore, N. R. dos Santos, & S. Malvezzi (Eds.), The wiley blackwell handbook of the psychology of training, development, and performance improvement (pp. 13–31). John Wiley & Sons Ltd.
Mayers, A. (2013). Introduction to statistics and spss in psychology . Pearson Education Limited. Nadia, H., & Yansyah. (2018). The effect of public speaking training on students’ speaking anxiety and  skill. Proceedings  of  the  65th  TEFLIN  International  Conference , 65 (1),  227–232. https://ojs.unm.ac.id/teflin65/article/download/6276/3615
Noe, R. A. (2023). Employee Training and Development (Ninth). McGraw Hill LLC. Passmore, J., & Velez, M. J. (2015). Training evaluation. In K. Kraiger, J. Passmore, N. R. dos
Santos, & S. Malvezzi (Eds.), The wiley blackwell handbook of the psychology of training, development, and performance improvement (pp. 136–153). John Wiley & Sons, Ltd. Purnomo, B. R. (2017). Efektivitas Pelatihan Kewirausahaan Dalam Meningkatkan Pengetahuan Dan  Motivasi  Berwirausaha  Pada  Penyandang  Tunarungu. Ekspektra :  Jurnal  Bisnis  Dan Manajemen , 1 (1), 21–30. https://doi.org/10.25139/ekt.v1i1.85
Rahmawati,  W.,  Putri,  Y.,  &  Zein,  M.  (2021).  Evaluasi  Efektifitas  Pelatihan  Dengan  Metode Kirkpatrick (Study Terhadap Karyawan Rumah Sakit Bunda BMC Padang). INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi , 2 (2), 140–148. https://doi.org/10.55583/invest.v2i2.181 Saks, A. M., & Haccoun, R. R. (2019). Managing performance through traiing and development (8th ed.). Nelson Education Ltd.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business (Seventh). John Wiley & Sons Ltd. https://doi.org/10.1007/978-94-007-0753-5_102084
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif . Alfabeta.
Yudianto, A., Nurpratama, M., & Firdaus, T. (2023). Studi pembelajaran kewirausahaan terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa program studi manajemen fakultas ekonomi Universitas Wiralodra Indramayu. Management & Accounting Expose , 6 (2), 42–51.