Peran brand image sebagai mediasi pengaruh brand ambassador dan social media marketing terhadap minat beli produk
Mimi Naumi 1 , Chandra Wahyu Hidayat 2 , Endi Sarwoko 3*
1,2,3 Universitas PGRI Kanjuruhan Malang
3 Universitas Ciputra Surabaya *Corresponding author: endi.sarwoko@ciputra.ac.id
Abstract: This research aims to examine the influence of brand ambassadors and social media marketing on purchasing intention  and  examine  the  mediating  role of brand image on the influence of brand ambassadors and  social  media  marketing  on  purchasing  intention. Using accidental sampling technique, 112 respondents were  selected  to  fill  out  the  questionnaire,  the  data was  analyzed  using  path  analysis.  Research  reveals that  social  media  marketing  and  brand  ambassadors have  been  proven  to  have  a  positive  influence  on purchasing  intention  both  directly  and  mediated  by brand image.
Abstrak: Penelitian  bertujuan  menguji  pengaruh brand  ambassador dan social  media  marketing terhadap minat  beli  dan  menguji  peran  mediasi brand  image pada pengaruh brand ambassador terhadap social media marketing terhadap  minat  beli.  Menggunakan  teknik
accidental  sampling ,  sebanyak  112  responden  dipilih untuk mengisi kuesioner, data dianalisis menggunakan analisis jalur. Penelitian
mengungkapkan  bahwa social  media  marketing serta brand  ambassador terbukti  berpengaruh  positif terhadap  minat  beli  baik  secara  langsung  maupun dimediasi oleh brand image .
MBR (Management and Business Review), 7 (2) 2023, 194-203
Article Info:
Received   :   Sept 2023
Revised :   Nop 2023 Accepted   :   Des 2023 DOI : 10.21067/mbr.v7i2.9044 Copyright  :   Management and
Business Review
Keywords : brand image, social media marketing, purchase intention, brand ambassador
This is an open access article under the CC-BY licence.
Available at https://ejournal.unikama.ac.id/index.php/mbr
ISSN: 2541-5808 (Online)

## MBR (Management and Business Review), 7 (2) 2023, 194-203

## Pendahuluan
Minat  beli  merupakan  perilaku  konsumen  untuk  membeli  suatu  produk didasarkan  pada  keinginan  maupun  pengalaman  sebelumnya  dalam  menggunakan ataupun  mengkonsumsi  (Kotler  &  Keller,  2012). Berbagai  strategi  pemasaran dilakukan oleh perusahaan  untuk meningkatkan minat beli terhadap suatu produk, bahkan  di  era  teknologi  digital  khususnya  media  sosial. Pemasaran  media  sosial (social  media  marketing) merupakan  suatu  aktifitas  komunikasi  pemasaran  dengan membangun  kesadaran  dan  citra  perusahaan  melalui  media  elektronik  untuk menarik  konsumen  bertujuan  meningkatkan  penjualan  barang  atau  jasa  (Kotler  & Keller,  2012) . Pada  era  media  sosial  perusahaan  harus  memahami  faktor-faktor penentu  niat  membeli  pelanggan  bahkan  dalam  konteks  pembelian  online  untuk menjaring lebih banyak pelanggan (Bebber et al ., 2017). Melalui social media marketing seorang  pemasaran  dapat  membagikan  informasi  yang  lebih  luas  tentang  produk yang  dijual.  Riset  Alalwan  (2018)  mengungkapkan  bahwa social  media  marketing terbukti memiliki dampak signifikan terhadap niat membeli pelanggan. Iklan melalui media  sosial  dirancang  dan  diatur  mempertimbangkan  semua  faktor  penting  akan menjadi  fokus  perhatian  pelanggan  (Shareef et  al .,  2019).  Lin  dan  Kim  (2016)  telah membuktikan  bahwa  persepsi  terhadap  iklan  di  media  sosial  akan  mempengaruhi sikap dan niat membeli (Lin & Kim, 2016).
Perkembangan  media  sosial  mendorong  hadirnya brand ambassador sebagai salah  satu  strategi  promosi  di  media  sosial  (Suleman et  al .,  2023). Lea-Greenwood (2014)  mendefinisikan brand  ambassador sebagai  aktivitas  komunikasi  perusahaan dengan  konsumen  bertujuan  untuk  peningkatan  penjualan. Brand  ambasador dianggap sebagai cara baru yang efektif dalam mempengaruhi pembelian konsumen, tergantung  pada  pemilihan  model  atau  figur  terkenal  yang    menjadi  brand  duta produknya (Xiong et al ., 2013).
Peran brand ambassador untuk meningkatkan niat beli ternyata masih menjadi perdebatan  di  kalangan  para  peneliti.  Penelitian  terdahulu  telah  membuktikan bahwa Brand  Ambassador mampu  meningkatkan  niat  beli  (Andarista et  al .,  2022; Faradilla  &  Andarini,  2022;  Fitriany  &  Amijaya  Kamaluddin,  2022;  Hendayana  & Afifah,  2021).  Namun  penelitian lain  dari  Purwati  &  Cahyanti  (2022) mengungkapkan  bahwa  ternyata brand  ambassador tidak  berpengaruh  positif terhadap minat beli, demikian pula penelitian Nisa dan Pramesti (2020) menemukan bahwa  digital  marketing  dan  brand  ambasasor  tidak  berpengaruh  secara  langsung terhadap  niat  beli.  Peneliti  lain  telah  menjelaskan  bahwa brand  ambassador ternyata akan  membangun brand  image (Andarista et  al .,  2022;  Angelita et  al .,  2022) . Oleh karena  penelitian  dilakukan  untuk  memperoleh  bukti  empiris  peran brand image sebagai mediasi pengaruh social media marketing dan brand ambassador .
Brand Ambassador sangat erat kaitannya dengan minat beli karena sosok brand ambassador yang  terkenal akan  menjadi  sesorang  yang  dikagumi  dan  diikuti
MBR (Management and Business Review), 7 (2) 2023, 194-203
sehingga  mampu  membangkitkan  minat  beli.  Penelitian  Andarista et  al .  (2022); Hendayana  &  Afifah  (2021),  Faradilla  &  Andarini  (2022);  Insan  &  Rubiyanti  (2021); Cece  (2015);  Fitriany  &  Kamaluddin  (2022);  Akramiah et  al .  (2021)  mengungkapkan bahwa Brand Ambassador akan mempengaruhi minat beli.
H 1 : Brand Ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli
Efek  lain  yang  ditimbulkan  dari  citra  seorang brand  ambassador yang  semakin baik maka citra merek suatu brand tersebut juga akan meningkat. Peneliti terdahulu dilakukan Andarista et al . (2022) dan Angelita et al . (2022) menjelaskan bahwa brand ambassador mampu meningkatkan brand image suatu produk .
H 2 : Brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image
Social  media  marketing merupakan  media  yang  digunakan  para  pemasar  untuk membagikan  informasi  tentang  produk  yang  dijual  hingga  tokonya.  Penelitian terdahulu menyatakan  bahwa social  media  marketing berpengaruh  secara  signifikan terhadap minat beli (Adriana et al ., 2022; Ardhiansyah & Marlena, 2021; Ariesandy & Zuliestiana, 2019; Sanjaya, 2021; Yohandi et al ., 2022). H 3 : Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli
Membangun  citra  merek  yang  positif  di  mata  konsumen  diperlukan  suatu strategi marketing yang mampu mengasosiasikan preferensi yang kuat dan istimewa di  benak  konsumen  tentang  suatu  produk  yang  dijual.  Peneliti  terdahulu mengemukakan  bahwa social  media  marketing berpengaruh  positif  terhadap brand image (Adriana et al ., 2022; Anizir; Wahyuni, 2017; Budiarsi et al ., 2021).
H 4 : Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand Image
Citra  merek  akan  berpengaruh  langsung  terhadap  tingginya  minat  beli terhadap suatu produk karena membangun citra merek ( brand image ) sangat penting dilakukan  oleh  perusahaan.  Penelitian  sebelumnya  menjelaskan  bahwa brand  image berpengaruh  positif  terhadap  minat  beli  (Agatha et  al .,  2019;  Ahmad et  al .,  2020; Hidayah & Apriliani, 2019; Indarto & Farida, 2022; Suprapto & Setyawardani, 2022; Wijaya & Dewi, 2022; Yoel et al ., 2021; Zulviani et al ., 2019).
H 5 : Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli H 6 : Brand image memediasi pengaruh brand ambassador terhadap  minat beli H 7 : Brand image memediasi pengaruh social media marketing terhadap minat beli

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  jenis explanatory  research , pada  pengguna  produk scarlett  whitening di  Kota  Malang.  Populasi  merupakan responden  yang  pernah  mengunakan  produk scarlett  whitening ,  adapun  sampel penelitian  sebanyak  112  responden  yang  diambil  dengan  teknik accidental  sampling. Teknik  pengumpulan  data  kuesioner  dan  menggunakan  analisis  jalur.  Uji  mediasi menggunakan Sobel Test.

## MBR (Management and Business Review), 7 (2) 2023, 194-203
Variabel minat beli diukur menggunakan indikator minat transaksional, minat referensial, minat preferensial, dan minat ekploratif (Ferdinand, 2002), untuk variabel brand  ambassador diukur  menggunakan  indikator Transference , Congurence (kesesuaian), redibilitas, daya tarik , dan power (Lee-Greenwood, 2012) . Variabel social media marketing diukur menggunakan indikator yang diadaptasi dari Wijaya & Dewi (2022) terdiri dari read, create, share, discuss. Brand image dalam penelitian ini diukur dengan indikator corporate image, product image, dan user image (Biel, 1992) .

## Hasil
Analisis  jalur  yang  digunakan  untuk  menganalisis  seberapa  besar  pengaruh Brand  ambassador,  social  media  marketing terhadap  minat  beli  dengan brand  image sebagai variabel mediasi.
Tabel 1. Hasil Uji Analisis Jalur

## Sumber : data diolah, 2023
BA: brand ambassador; SMM: Social media marketing; BI: brand image; PI: purchase intention
Hasil  analisis  pada  tabel  1  menunjukkan  bahwa brand  ambassador terhadap brand  image diperoleh  nilai  beta  0,381  dan  nilai  sig  0,000  <  0,05,  dengan  demikian brand  ambassador berpengaruh signifikan  terhadap brand  image ,  H1  diterima .  Analisis pengaruh social  media  marketing terhadap brand  image diperoleh  nilai  beta  0,279  dan nilai sig 0,003 < 0,05, dengan demikian social media marketing berpengaruh signifikan terhadap brand image (H2 diterima). Brand ambassador terhadap minat beli diperoleh nilai  beta  0,327  dan  nilai  sig  0,000  <  0,05,  dengan  demikian brand  ambassador berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  (H3  diterima).  Pengaruh Social  Media Marketing terhadap  Minat  Beli  diperoleh  nilai  beta  0,224  dan  nilai  sig  0,011  <  0,05, dengan  demikian social  media  marketing berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli (H4  diterima).  Pengaruh Brand  Image terhadap Minat  Beli  diperoleh  nilai  beta  0,282 dan  nilai  sig  0,011  <  0,05,  dengan  demikian social  media  marketing berpengaruh signifikan terhadap minat beli (H5 diterima).
Hasil uji mediasi menggunakan Sobel test dapat diketahui bahwa brand image berperan mediasi pengaruh Brand Ambassador terhadap minat beli (tabel 2).
Path Beta T Sig Keterangan BA         —>   BI 0,381 4,106 0,000 Signifikan SMM     —>   BI 0,279 3,010 0,003 Signifikan BA         —>   PI 0,327 3,660 0,000 Signifikan SMM     —>   PI 0,224 2,586 0,011 Signifikan BI           —>   PI 0,282 3,289 0,011 Signifikan

## Tabel 2. Sobel Test
Sumber : data diolah, 2023
Berdasarkan  hasil  Sobel  test  pada  tabel  2  diperoleh  nilai  Sobel  test  2.478  dan nilai signifikan 0,0065 lebih kecil 0,05, dengan demikian brand image terbukti sebagai mediasi  dari  pengaruh brand  ambassador terhadap minat  beli,  dengan  demikian  H6 diterima.  Pengujian  selanjutnya  untuk  pengaruh Social  Media  Marketing terhadap minat beli dimediasi Brand Image diperoleh nilai Sobel test 2.179 dan sign. 0,0146 lebih kecil  0,05  dengan  demikian brand  image memediasi  pengaruh social  media  marketing terhadap minat beli, dengan demikian H7 diterima.

## Pembahasan
Hasil  penelitian  mengungkapkan  bahwa  minat  beli  dipengaruhi  oleh brand ambassador ,  jadi brand  ambassador mampu  membuat  konsumen  memberikan perhatiannya  dan brand  ambassador dapat  mempengaruhi  minat  konsumen.  Temun ini  mendukung  penelitian    Andarista et  al .  (2022);  Hendayana  &  Afifah  (2021), Faradilla  &  Andarini  (2022);  Insan  &  Rubiyanti  (2021);  Cece  (2015);  Fitriany  & Kamaluddin  (2022);  Akramiah et  al .  (2021)  yang  menyatakan  peran  dari brand ambassador dalam meningkatkan minat beli. Brand Ambassador merupakan salah satu bagian dari aktivitas promosi yang dapat membangun brand image atau citra merek. Hasil  penelitian  ini  mendukung  temuan  Andarista et  al .  (2022)  dan  Angelita et  al . (2022) menjelaskan bahwa brand ambassador mampu meningkatkan brand image suatu produk .
Social  media  marketing berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli,  artinya, membagikan  konten  di  instagram  mengenai  produk  kepada  konsumen  dapat meningkatkan  minat  beli.  Hasil  penelitian  mendukung  penelitian  sebelumnya  yang mengungkapkan  bahwa social  media  marketing sebagai  faktor  yang  mempengaruhi minat  beli  (Adriana et  al .,  2022;  Ardhiansyah  &  Marlena,  2021;  Ariesandy  & Zuliestiana,  2019;  Sanjaya,  2021;  Yohandi et  al .,  2022). Social  media  marketing mempengaruhi brand  image artinya,  membagikan  konten  di  instagram  mengenai produk kepada konsumen dapat meningkatkan brand image . Temuan ini memperkuat penelitian  sebelumnya  bahwa social  media  marketing mempengaruhi brand  image (Adriana et al ., 2022; Anizir; Wahyuni, 2017; Budiarsi et al ., 2021).
Brand  image berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli,  artinya,  produk scarlett whitening aman digunakan dengan konsumen aktif dalam mencari informasi dimedia  sosial  instagram  mengenai  produk.  Temuan  ini  memperkuat  penelitian
Path Sobel test statistics Sig. Keterangan BA  —> BI —> PI 2,478 0.0065 Signifikan SMM —> BI —>  PI 2,179 0.0146 Signifikan
MBR (Management and Business Review), 7 (2) 2023, 194-203
sebelumnya  bahwa brand  image berpengaruh  positif  terhadap  minat  beli  (Agatha et al .,  2019;  Ahmad et  al .,  2020;  Hidayah  &  Apriliani,  2019;  Indarto  &  Farida,  2022; Suprapto & Setyawardani, 2022; Wijaya & Dewi, 2022; Yoel et al ., 2021; Zulviani et al ., 2019).
Brand image menjadi mediator dari pengaruh brand ambassador terhadap minat beli. Brand  ambassador mampu  membuat  konsumen  memberikan  perhatiannya, sehingga  dapat  mempengaruhi  komsumen.  Selain  itu brand  image juga  terbukti memediasi social media marketing terhadap minat beli, dengan membagikan konten di instagram  mengenai  produk  kepada  konsumen,  sehingga  dapat  mempengaruhi komsumen.

## Simpulan
Temuan  penelitian  mengungkapkan  bahwa  minat  beli  akan  dipengaruhi  oleh brand  ambassador,  social  media  marketing. Hal  ini  menjelaskan  peran brand  ambassador berperan  sebagai  media  komunikasi  dengan  konsumen,  dimana  semakin  terkenal seorang brand ambassador maka  akan  semakin  tinggi  pula  minat  beli. Social  media marketing akan  membantu  pemasar  dalam  membagikan  informasi-informasi  baik mengenai  produk  yang  dijual  hingga  tokonya  kepada  konsumen, sehingga  mampu meningkatkan  minat  beli. Brand  ambasador maupun social  media  marketing ternyata juga akan membangun brand image dari suatu produk/jasa, yang pada akhirnya akan meningkatkan  minat  pembelian.  Jadi  brand  image  berperan  sebagai  mediasi  dari pengaruh brand ambassador dan social media marketing terhadap minat beli.
Penelitian ini memberikan implikasi praktis di antaranya minat beli yang perlu diperhatikan yakni pada minat preferensial dengan memilih produk scarlett whitening menjadi  kebutuhan  akan  kosmetik.  Perusahaan  dapat  meningkatkan  minat  beli dengan  meningkatkan  strategi  agar  produk scarlett  whitening menjadi  kebutuhan akan  kosmetik. Brand  ambassador yang  perlu  menjadi  perhatian  yakni kredibilitas dengan brand ambassador merupakan  seseorang  yang  memiliki  prilaku  yang  baik. Sehingga,  dalam  pemilihan brand  ambassador sangat  penting  untuk  diperhatikan tentang perilakunya. Social media marketing yang perlu menjadi perhatian yakni read dengan  memberikan  informasi  di  instagram  mengenai  produk  kepada  konsumen. Sehingga,  perlu  diperhatikan  bahwa  sangat  penting  memberikan  informasi  di instagram  mengenai  produk  kepada  konsumen  agar  konsumen  tidak  ragu  dengan produk scarlett whitening tersebut. Brand Image yang perlu menjadi perhatian yakni citra  pemakai  ( user  image )  dengan  produk  scarlett  whitening  dapat  diingat  oleh konsumen.  Sehingga,  pentingnya  meningkatkan brand  image suatu  produk  agar produk scarlett whitening dapat diingat oleh konsumen.
Rekomendasi  kepada  peneliti  berikutnya  supaya  meneliti  variabel-variabel yang  belum  diteliti  dalam  penelitian  ini  misalnya  promosi,  harga  dan  keputusan pembelian.

## Daftar Pustaka
Adriana,  T.,  Ellitan,  L., & Lukito,  R. S.  H.  (2022).  Pengaruh  Social  Media Marketing Dan  Electronic  Word  of  Mouth  Terhadap  Purchase  Intention  Melalui  Brand Image  Pada  Scarlett-  Whitening  Di  Surabaya. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Manajemen : JUMMA , 11 (1), 21–29. https://doi.org/10.33508/jumma.v11i1.3947
Agatha, C., Tumbel, A., & Soepeno, D. (2019). Pengaruh Brand Image Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen Oriflame Di Manado the Effect of  Brand  Image  and  Electronic  Word  of  Mouth  on  Interest  To  Buy  Oriflame Consumers in Manado. Riset Ekonomi , 7 (1), 131–140.
Ahmad et al. (2020). Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Produk Oriflame Di Kota Manado. Jurnal Administrasi Bisnis , 10 (1), 25–31.
Akramiah, N., Hastari, S., & Maulana Sari, I. (2021). the Effect of Brand Ambassador and  Celebrity  Endorser  on  Consumer  Purchase  Interest  of  Le  Minerale  on Students  Faculty  of  Economics,  Merdeka  University,  Pasuruan. Dinasti International  Journal  of  Digital  Business  Management , 3 (1),  65–73.  https:// doi.org/10.31933/dijdbm.v3i1.1076
Alalwan,  A.  A.  (2018).  Investigating  the  impact  of social  media  advertising  features on  customer  purchase  intention. International Journal of Information Management , 42 , 65–77. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2018.06.001
Andarista, F., Hariyani, D. S., & Fauzi, R. U. A. (2022). Pengaruh Brand Ambassador Dan  Promosi  Terhadap  Minat  Beli  Brand  Erigo  Melalui  Brand  Image  Sebagai Variabel Intervening. Journal of Current Research in Business and Economics , 1 (2), 36 –44.
Angelita,  A.,  Junior,  D.,  Tanaga  Sutedjo,  Y.,  &  Mulyandi,  M.  R.  (2022).  Pengaruh Brand  Ambassador  Terhadap  Brand  Image  Perusahaan  E-Commerce. Jurnal Syntax Transformation , 3 (7), 1020–1023. https://doi.org/10.46799/jst.v3i7.579
Anizir; Wahyuni, R. (2017). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Brand Image Perguruan Tinggi Swasta Di Kota Serang. Jurnal Sains Manajemen , 3 (2), 0.
Ardhiansyah, A. N., & Marlena, N. (2021). Pengaruh social media marketing dan e- wom terhadap minat beli produk geoffmax The effect of social media marketing and e-wom on interest to buy geoffmax products. Akuntabel , 18 (3), 379.
Ariesandy, P., & Zuliestiana, D. A. (2019). Pengaruh Social Media Marketing Melalui Instagram  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Ladyfameshop. E - Proceeding  of Management , 6 (2), 2767–2772.
Bebber, S., Milan, G. S., De Toni, D., Eberle, L., & Slongo, L. A. (2017). Antecedents of Purchase Intention in the Online Context. Journal of Relationship Marketing , 16 (1), 82–98. https://doi.org/10.1080/15332667.2016.1242396

## MBR (Management and Business Review), 7 (2) 2023, 194-203
Biel,  A.  L.  (1992).  How  brand  image  drives  brand  equity. Journal  of  Advertising Research , 32 (6), 6–12.
Budiarsi,  S.  Y.,  Adjeng,  E.  M.,  &  Siregar,  J.  N.  (2021).  Pengaruh  Social  Media Marketing,  Brand  Awareness,  Dan  Brand  Image  Terhadap  Brand  Loyalty  Pada J&T Express Di Surabaya. Majalah Ekonomi , 26 (2), 54–66. https://doi.org/10.36456/ majeko.vol27.no2.a4738
Cece,  I.  Sen.  (2015).  Pengaruh  Brand  Origin,  Brand  Ambassador  dan  Brand  Image Terhadap Minat Beli Sepatu Macbeth di Sogo Galaxy Mall Surabaya. Manajemen Kinerja , 1 (2), 101–110.
Faradilla, M. A., & Andarini, S. (2022). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Minat Beli  Produk  Maybelline  New  York  Melalui  Sikap  pada  Iklan  Sebagai  Variabel Mediasi. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 12 (1), 97–104.
Ferdinand,  A.  (2002). Pengembangan  minat  beli  merek  ekstensi .  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Fitriany,  F.,  &  Amijaya  Kamaluddin,  L.  O.  (2022).  Pengaruh  korean  wave  brand ambassador  dan  brand  personality  terhadap  minat  beli  produk  laneige  Pada wanita generasi milenial di kota makassar. Nobel Management Review , 3 (1), 39–51. https://doi.org/10.37476/nmar.v3i1.2864
Hendayana, Y., & Afifah, N. (2021). Pengaruh Brand Ambassador Dan Korean Wave Terhadap Minat Belanja Online Melalui Marketplace Tokopedia. Kinerja , 3 (1), 32 –46. https://doi.org/10.34005/kinerja.v3i1.1285
Hidayah, S. A., & Apriliani, R. A. E. P. (2019). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Kualitas Produk dan Daya Tarik Promosi terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Batik Pekalongan (Studi pada Pasar Grosir Sentono Batik Pekalongan). Journal of Economic, Business and Engineering , 1 (1), 24–31.
Indarto,  A.  F.,  &  Farida,  S.  N.  (2022).  Pengaruh  Brand  Image  dan  Persepsi  Kualitas terhadap Minat Beli Iphone di Surabaya. Al - Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah , 4 (4), 1258–1266. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i4.919
Insan, M. F., & Rubiyanti, R. N. (2021). Pengaruh brand ambassador terhadap minat beli Tiket.Com di Jawa Barat. E Journal Management, Telkom University , 8 (1), 164– 170.
Kotler, P. T., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management . Prentice Hall.
Lee-Greenwood,  G.  (2012). Fashion Marketing  Communications  E - book .  Somerset,  NJ, USA: Wiley.
MBR (Management and Business Review), 7 (2) 2023, 194-203
Lin,  C.  A.,  &  Kim,  T.  (2016).  Predicting  user  response  to  sponsored  advertising  on social media via the technology acceptance model. Computers in Human Behavior , 64 , 710–718. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.07.027
Mardiani,  A.  S.,  &  Wardhana,  A.  (2018).  Pengaruh  Brand  Ambassador  Terhadap Minat  Beli  Konsumen  Bandung  Kunafe  Cafe. E - Proceeding of Management , 5 (2), 2577–2583.
Nisa,  C.,  &  Pramesti,  D.  A.  (2020).  How  Do  Effective  Digital  Marketing  and  Brand Ambassador  Stimulate  Purchase  Intention  Today? 1st  Borobudur  International Symposium on Humanities, Economics and Social Sciences (BIS - HESS 2019) ,  365–367. https://doi.org/10.2991/assehr.k.200529.075
Purwati,  A.,  &  Cahyanti,  M.  M.  (2022).  Pengaruh  Brand  Ambassador  Dan  Brand Image  Terhadap  Minat  Beli  Yang  Berdampak  Pada  Keputusan  Pembelian. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita , 11 (1), 32–46. https://doi.org/10.46367/ iqtishaduna.v11i1.526
Sanjaya, A. S. (2021). Pengaruh Dimensi Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Climatethirty. Performa , 5 (4), 272–278. https://doi.org/10.37715/jp.v5i4.1780
Shareef,  M.  A.,  Mukerji,  B.,  Dwivedi,  Y.  K.,  Rana,  N.  P.,  &  Islam,  R.  (2019).  Social media  marketing:  Comparative  effect  of  advertisement  sources. Journal  of Retailing and Consumer Services , 46 , 58–69. https://doi.org/10.1016/ j.jretconser.2017.11.001
Suleman,  D.,  Suyoto,  Y.,  Sjarief,  R.,  Sabil,  S.,  Marwansyah,  S.,  Adawia,  P.,  & Puspasari,  A.  (2023).  The  effects  of  brand  ambassador  and  trust  on  purchase decisions through social media. International Journal of Data and Network Science , 7 (1), 433–438. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.9.003
Suprapto,  R.  E.  H.,  &  Setyawardani,  R.  D.  (2022).  Pengaruh  Citra  Merek,  Persepsi Kualitas  dan  Sosial  Media  Influencer  Terhadap  Minat  Beli  Prouk  Skin  Care Scarlett  Whitening  (Studi  Kasus  pada  Wanita  di  Kota  Surabaya). Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan , 10 (2), 684–698.
Wijaya,  I.  G.  B.,  &  Dewi,  N.  N.  D.  R.  (2022).  Pengaruh  iklan  dan  brand  image terhadap  minat  beli  mie  Lemonilo  di  Kota  Mataram. Sorot , 17 (1),  59.  https:// doi.org/10.31258/sorot.17.1.59-68
Xiong, L., King, C., & Piehler, R. (2013). “That’s not my job”: Exploring the employee perspective  in  the  development  of  brand  ambassadors. International  Journal  of Hospitality Management , 35 , 348–359. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2013.07.009
Yoel, D. A., Massie, J. D. D., & Tielung, M. V. J. (2021). Pengaruh Brand Image Dan Brand  Ambassador  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Di  Era  New  Normal Pandemi  Covid-19  Pada  Baskin-Robbins  Manado  Town  Square. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntans , 9 (4), 136–145.
MBR (Management and Business Review), 7 (2) 2023, 194-203
Yohandi, S., Yuliana, Arwin, Lisa, & Ivone. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap  Minat  Beli  Di  Fortunate  Coffee  Cemara  Asri  Deli  Serdang. SOSMANIORA:  Jurnal  Ilmu  Sosial  Dan  Humaniora , 1 (2),  182–186.  https:// doi.org/10.55123/sosmaniora.v1i2.451
Zulviani, M., Akramiah, N., & Mufidah, E. (2019). Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Tas “Sophie Martin Paris.” Jurnal EMA , 4 (1), 1–13. https://doi.org/10.47335/ema.v4i1.33