Alifa Qisthy Ainayya, Choiria Anggraini (2022). Pengaruh Implementasi Strategi Manajemen Stakeholder terhadap  Stakeholder  Engagement  Pada  Program  Corporate  Social  Responsibility  (Csr)  PT.  Indonesia Comnets Plus (Icon+). Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia. 7 (7). E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 7, Juli 2022

## PENGARUH  IMPLEMENTASI  STRATEGI  MANAJEMEN  STAKEHOLDER TERHADAP STAKEHOLDER ENGAGEMENT PADA PROGRAM CORPORATE SOCIAL  RESPONSIBILITY  (CSR)  PT.  INDONESIA  COMNETS
PLUS (ICON+)

## Alifa Qisthy Ainayya, Choiria Anggraini
Fakultas  Komunikasi  Bisnis,  Universitas             Telkom, Indonesia Email: alifaqisthy456@gmail.com, Choiriaanggraini@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  memiliki  fokus  penelitian  untuk  dapat  mengetahui  pengaruh implementasi strategi  manajemen stakeholder terhadap stakeholder  engagement pada  program corporate  social  responsibility  CSR PT.  Indonesia  Comnets  Plus (ICON+).  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mendeskripsikan  beberapa pengaruh yang terjadi pada manajemen stakeholder pada stakeholder engagement. Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan metode kuantitatif, dengan Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis deskriptif. Sampel yang diambil dengan teknik random sampling dengan jumlah keseluruhan responden sebanyak 100 orang stakeholder . Selanjutnya, teknik analisis data yang digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  regresi  linear  sederhana.  Sehingga berdasarkan  hasil  pengujian dari  hipotesis  uji  T  adalah pengaruh  variabel  X  yaitu manajemen stakeholder .  Sedangkan  variabel  Y  yaitu stakeholder  engagement . Hasil  dari  penelitian  ini  diperoleh  kesimpulan  bahwa  implementasi  strategi manajemen stakeholder dapat meningkan stakeholder engagement perusahaan.
Kata Kunci :  manajemen stakeholder,  stakeholder  engagement,  corporate  social responsibility

## Abstract
This  study  has  a  research  focus  to  be  able  to  determine  the  effect  of  the implementation of  stakeholder management  strategies  on  stakeholder engagement in  the  corporate  social responsibility  CSR  program  of  PT.  Indonesia  Comnets Plus  (ICON+).  The  purpose  of this  study  is  to  describe  some  of  the  effects  that occur  on  stakeholder  management  on stakeholder engagement. This research is a research that uses quantitative methods, with the  data  analysis  technique  used  in this  research  is  descriptive  analysis.  Samples  were taken  by  random  sampling technique  with  a  total  number  of  respondents  as  many  as  100 stakeholders. Furthermore,  the  data  analysis  technique  used  in  this  study  is  simple  linear regression. So based on the test results of the T test hypothesis is the influence of variable X,  namely  stakeholder  management.  While  the  Y  variable  is  stakeholder engagement.

## Keywords:  Stakeholder  Management,  Stakeholder  Engagement,  Corporate  Social
Responsibility

## Pendahuluan
Perkembangan  zaman  yang  terus  berkembang  mempengaruhi  lingkungan, masyarakat  dan  pemanasan  global.  Oleh  karena  itu  perusahaan  dituntut  untuk memberikan rasa peduli terhadap lingkungan dan masyarakat dalam mengatasi masalah tersebut.  Seperti  yang  dikatakan  oleh  (Lako,  2018)  perusahaan  didorong untukmengartikulasikan  serta  mengintegrasikan  visi,  tujuan,  sasaran  dan  lingkungan mereka secara berkelanjutan. Tanggung jawab ini dimasukkan dan diimplementasikan dalam  tanggung  jawab  social  perusahaan (CSR). Praktik CSR yang  baik  dapat membantu  perusahaan  melakukan  peningkatan  reputasi,  citra  dan  nilai  perusahaan, meningkatkankemakmuran  sosial,  serta  melakukan  pelestarian  lingkungan  tempat perusahaan beroperasional.
Menurut  Hartman  (Widenta,  2011), CSR adalah  tanggung  jawab  industri terhadap  para  pihak  yang  mempunyai  kepentingan (stakeholder) dan  terlibat  dalam kegiatannya.  Sehingga,  industri  harus  melaksanakan  identifikasi stakeholder mereka serta mengintegrasikan keperluan maupun kepentingan mereka ke dalam proses untuk mengambil  keputusan  strategis  perusahaan.  Sehingga CSR harus  menjadi  bagian  dari strategi perusahaan berdasarkan pada harapan mereka dan program CSR akan diterima oleh para stakeholder dan akan berdampak positif pada operasi perusahaan. Maka perlu adanya  strategi  manajemen  dalam  pendekatan stakeholder. Istilah  manajemen stakeholder mulai  dikenal  setelah  diterbitkannya  buku Strategic  Management:  A Stakeholder Approach (1984), Freeman (1984) yang merupakan inovasi dalam membuat artikel untuk mulai berkembang secara ilmiah. Menurut Freeman, dkk (2010)mengatakan bahwa  manajemen stakeholder merupakan  pendekatan stakeholder terhadap  strategi manajemen telah mempengaruhi pemikiran di bidangnya, tetapi ada banyak cara untuk memahaminya dan tidak diakui oleh para ahli di bidangnya bahwa strategi manajemen telah diterima secara tradisional diterima.
Implementasi CSR yang dilakukan oleh perusahaan didasarkan pada unsurunsur standar ISO 26000 bagi stakeholder. Oleh karena itu, pelaksanaan CSR tidak lepas dari peran stakeholder dalam pelaksanaannya. Freeman (1984), teori stakeholder ini adalah teori  yang  menjelaskan  bagian  mana  dari  perusahaan  yang  bertanggung  jawab. Stakeholder yaitu seluruh pihak, dari internal atau pihak dalam dan juga pihak luar atau eksternal, yang berhubungan langsung dan tidak dengan suatu industri.
Stakeholder merupakan suatu kesatuan individu maupun kelompok yang dapat mempengaruhi keputusan di dalamnya terhadap pelaksanaannya. Sehingga tidak adanya peran stakeholder maka  organisasi  tidak  dapat  mengambil  keputusan.  Oleh  sebab  itu, pelaksanaan program CSR tidak terlepas dari peran stakeholder yang merupakan bagian dari  perusahaan.  Selain  itu,  Lubis  (2018)  untuk  menciptakan  systemyang  konsisten, achievable, namun relevan dan mendukung pencapaian tujuan perusahaan, perusahaan memahami dan mengelola hubungan dengan stakeholder sertamengoptimalkan masukan stakeholder .
Pengaruh Implementasi Strategi Manajemen Stakeholder terhadap Stakeholder Engagement Pada Program Corporate Social Responsibility (Csr) PT. Indonesia Comnets Plus (Icon+)
Kaur  dan  Lodhia  (dalam  Lasmaria,  2014)  menjelaskan  bahwa stakeholder engagement menjadi  hal  yang  penting  dengan  adanya stakeholder  engagement dapat memfasilitasi  identifikasi  dan  pemahaman  mengenai  isu-isu  keberlanjutan  termasuk masalah, perhatian, kebutuhan dan harapan dari para stakeholder . Kinanti (2017) juga menjelaskan  bahwa  pentingnya  bagi  perusahaan  memahami  dan  mengelola  hubungan stakeholder  dan  mengoptimalkan  kontribusi  stakeholder  untuk  menciptakan  hubungan yang  dapat  dicapai  di  antara  mereka  tetapi  juga  untuk  terlibat  dan  mendukung pencapaian tujuan perusahaan.
Adapun  indikator  keberhasilan stakeholder  engagement dalam  program  CSR adalah Social  License  to  Operate  (SLO). Thomson  dan  Boutilier  (2011)  menjelaskan bahwa SLO adalah  keyakinan,  pendapat  masyarakat  sekitar  dan stakeholder lainnya yang dapat mempengaruhi perusahaan. Adapun pentingnya SLO bagi bisnis perusahaan yang pertama, SLO dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkankeyakinan, persepsi, pendapat  masyarakat  sekitar  dan stakeholder lainnya.  Kedua,  menurut  Smith,  dkk (2016) dengan adanya debat public dan penentangan terhadap praktik bisnis tidak dapat dihindari  di  era  demokrasi  yang  menghargai  kebebasan  berekspresi  dan  berpendapat. Ketiga, menurut Mclntyre, dkk (2015) menyatakan bahwa suatu oposisi tidak terbentuk dan terdidik dengan baik di negara maju.
Sehingga  penelitian  berfokus  pada  perusahaan  yang  melakukan  kegiatan CSR , khususnya  PT.  Indonesia  Comnets  Plus  (ICON+).  PT.  Indonesia  Comnets  Plus (ICON+) adalah perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan jasa telekomunikasi dan anak perusahaan dari  PT.  PLN  (Persero). Kegiatan  yang  dilakukan  oleh  PT.  Indonesia Comnets  Plus  (ICON+)  menghubungkan  lingkungan  dan  masyarakat  adalah  penyedia jaringan  komunikasi  serat optic untuk  PLN  dan  masyarakat.  Bekerja  pada  instalasi perusahaan  tersebut  sering  terkendala  dengan  tindakan  kriminal  yang  dilakukan  oleh karyawan  lapangan  termasuk  pungutan  liar  oleh  warga,  kerusakan  kabel  dan pencuriankabel.  Untuk mengatasi  kendala  tersebut,  pihak  perusahaan  memiliki  tujuan untuk  membangun  hubungan  dengan  masyarakat  sekitar  seperti  menciptakan  aktivitas yang  bisa  memberi  peningkatan  kualitas  relasi  diantara  industri  dengan  warga. Aktivitas  yang  dilakukan  pun  sebagai  suatu  bentuk  pelibatan  atau  engagement masyarakat kepada perusahaan yang dikenal dengan CSR.
Salah  satu  program CSR adalah charity. Program  ini  tidak  untuk  kepentingan terbaik  bagi  lingkungan  dan stakeholder di  sekitarnya.  Sebagian  warga  mengatakan bahwa  pelaksanaan  program  tersebut  dipandang  sebagai  program  sumbangsih  sosial yang tidak memperhitungkan kebutuhan masyarakat, tetapi penyalurannya dipercayakan kepada lembaga maupun pemerintah dan tidak diserahkan kepada masyarakat . Menurut masyarakat,  program-program charity dianggap  tidak  sejalan  dengan  tujuan  dan kepentingan  masyarakat . Sehingga  PT.  Indonesia  Comnets  Plus  (ICON+)  perlu melakukan  pengukuran  stakeholder  engagement  secara  komprehensif  oleh  PT. Indonesia Comnets Plus (ICON+).

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  mempergunakan  paradigma  positivis  berdasarkan  pendapat Sugiyono (2017)  yaitu  metode  ilmiah  karena  mengikuti  prinsip-prinsip  ilmiah  yang konkrit  atau  empiris  yang  terukur,  sistematis,  objektif  dan  rasional.  Positivisme  juga disebut  konfirmasi  karena  modelnya  bisa  berupa  pembuktian  atau  konfirmasi. Pandangan-  pandangan  yang  muncul  dari  paradigma  ini  berdasarkan  hukum  dan prosedur  yang  baku dan  ilmiah  dianggap  deduktif,  dari  umum  ke  khusus,  dari  yang abstrak  ke  yang  konkrit  dan  spesifik.  Kegiatan  meneliti  ini  mempergunakan  metode kuantitatif.
Pendapat  oleh  Sugiyono  (2019),  metode  kuantitatif  adalah  metode  penelitian yang digunakan guna mempelajari sampel ataupun populasi, mengumpulkan data yang mempergunakan alatpenelitian untuk mengumpulkan data serta analisis data kuantitatif guna  melakukan  pengujian  hipotesis  yang  diajukan  atau  definitif.  Metode  penelitian kuantitatif menurutSekaran (2017) adalah studi struktural, kritis, sistematis dan ilmiah terhadap  masalah  tertentu,  yang  bertujuan  agar  mendapatkan  jawaban  ataupun  solusi mengenai permasalahan itu.
Tingkat keterlibatan penelitian menurut Indrawati (2015), peneliti memanipulasi (intervensi) data dan peneliti tidak memanipulasi (intervensi) data. Penelitian ini dapat diklasifikasikan  sebagai  penelitian  di  mana  peneliti  tidak  memanipulasi  data.  Unit analisis  yang  peneliti  analisis  adalah  unit  analisis  individu.  Berdasarkan  lama  waktu pencarian, penelitian ini tergolong penelitian cross section.

## Hasil dan Pembahasan
Hasil Statistik Deskriptif
Tabel 1 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Manajemen Stakeholder No.  Dimensi Skor Total Rata- Rata 1 Inclusivity 335 83,75% 2 Materiality 667 83,37% 3 4 5 6 Responsiveness Accountability Dialogue Organization 653 639 677 658 81,62% 79,87% 84,62% 82,25%
Pengaruh Implementasi Strategi Manajemen Stakeholder terhadap Stakeholder Engagement Pada Program Corporate Social Responsibility (Csr) PT. Indonesia Comnets Plus (Icon+)
7 Sustainable Development 726 90,75% Total 4355 83,75% (Sumber : Olahan Peneliti, 2022)
Berdasarkan  hasil  data  pada  tabel  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  total  skor yang tertinggi dimiliki pada sub variabel sustainable development dengan jumlah total skor 726 dan yang terendah dimiliki pada sub variabel inclusivity dengan jumlah total skor 335.
Tabel 2

## Hasil Analisis Deskriptif Variabel Social Licence Operate
No. Dimensi Skor Total Rata- Rata 1 Legitimasi Ekonomi 1135  94,5% 2 Legitimasi Sosial 2 (a) 736  92% 3 4 Legitimasi Sosial 2 (b) Kepercayaan Konstitusional 737 1087 92,12% 90,5% Total 3695  92,25% (Sumber : Olahan Peneliti, 2022)
Berdasarkan  hasil  data  pada  tabel  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  total  skor yang tertinggi dimiliki pada sub variabel legitimasi ekonomi dengan jumlah total skor 1135 dan yang terendah dimiliki pada sub variabel legitimasi social 2(b) dengan jumlah total skor 737.

## Hasil Uji Normalitas
Menurut Ghozali (2018) menjelaskan bahwa uji normalitas dilakukan bertujuan untuk  menguji  apakah  di  dalam  model  regresi,  indikator  pengganggu  atau  residual memiliki  distribusi  normal.  Penelitian  ini  menggunakan Test  Normality  Kolmogorov Smirnov . Menurut (2018), Alpha (α) merupakan suatu  batas kesalahan yang  maksimal yang  dijadikan  sebuah  patokan  oleh  peneliti.  Sehingga  peneliti  menetapkan  alpha  (α) sebesar  0,05  dengan  keputusan  jika  signifikan  >  0,05  maka  dapat  dikatakan  data tersebut berdistribusi normal.

## Tabel 3 Hasil Uji Normalitas
(Sumber : Olahan Peneliti, 2022)
Berdasarkan hasil uji normalitas yang telah dilakukan sehingga dapat diketahui nilai  signifikan  sebesar  0,200.  Memiliki  nilai  signifikansi  sebesar  0,200  >  0,05  maka dapat disimpulkan bahwa nilai residual dapat terdistribusi dengan normal.
Hasil Uji Regresi Linear Sederhana

## Tabel 4 Hasil Uji Regresi Linear Sederhana
(Sumber : Olahan Peneliti, 2022)
Berdasarkan hasil uji regresi linear sederhana sebagai berikut : Y = 9.427 + 0.517 X Y : Social Licence Operate
X : Manajemen Stakeholder
Dari hasil pengelolaan data, nilai konstanta dapat di artikan bahwa manajemen stakeholder (X)  bernilai  nol  atau social  licence  operate (Y)  Tidak  dipengaruh  oleh
penggunaan  media  sosial.  Sehingga  hasil  dari social  licence  operate sebesar  9.427. Sedangkan  hasil  dari  koefisien  regresi  b  mempunyai  arti  jika  variabel  manajemen stakeholder (X)  sebesar  0.517  yang  dapat  ditandai  sebagai  positif  yang  memiliki  arti jika manajemen stakeholder meningkat.  Sehingga  pemenuhan social  licence  operate akan  meningkat  sebesar  0.517  satuan.  Dapat  disimpulkan  bahwa  semakin  kuat  dari manajemen stakeholder sehingga semakin meningkat social licence operate .
Hasil Uji Hipotesis Uji T

## Tabel 5 Hasil Uji Hipotesis Uji T
(Sumber : Olahan Peneliti, 2022)
Berdasarkan hasil dari pengolahan dan pengujian pada penelitian ini mengenai pengaruh manajemen stakeholder terhadap social  licence  operate sehingga  didapatkan nilai t hitung sebesar 5,919 dan memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000. Selanjutnya, jika  dibandingkan  hasil  ttabel  dengan  probabilitas  5%  serta  df=200-2=198.  Maka didapatkan t  tabel  sebesar  1.972.  Oleh  karena  itu  hasil  dari  thitung>ttabel  (12.931 >1.972) serta nilai signifikansi 0,000 < 0,005.
Hasil  dari  Uji  T  dapat  disimpulkan  bahwa  Ho  ditolak  dan  H1  diterima.  Sehingga terdapat pengaruh  signifikan  dalam  manajemen stakeholder terhadap social  licence operate .
Pengaruh Manajemen Stakeholder Terhadap Stakeholder Engagement
Menjalankan  suatu  kegiatan CSR harus  memberikan  unsur sustainable development yang memiliki  tujuan  sebagai  keberlanjutan  perusahaan  dalam  menyusun sebuah  kegiatan  yang bekerja  sama  dengan stakeholder didalamnya.  Seperti  kegiatan yang sudah dilakukan oleh PT. Indonesia Comnets Plus (ICON+) dengan mengacu pada CSR berbasis  ISO  26000  namun  belum  adanya  pengukuran  terhadap  ISO  tersebut. Sehingga  penelitian  ini  untuk  menunjukkan  tidak  adanya  pengaruh  manajemen stakeholder terhadap stakeholder  engagement yang  menjalin  kerja  sama  oleh  pihak perusahaan. Hal ini dibuktikan oleh hasil dari uji regresi linear berganda yang bertujuan untuk  mengetahui  pengaruh  dua  atau lebih  variabel  independent  (X)  terhadap  variabel dependent (Y).
Menurut  Ghozali  (2011),  jika  nilai  Sig.  <  0,05  maka  dapat  diartikan  variabel independent secara  berpengaruh  terhadap  variabel  dependent  (Y).  Maka  berdasarkan diperoleh variabel manajemen stakeholder dengan nilai Sig. 0,000 yang dimana 0,000 <
0,05  mengartikan  bahwa  variabel  X  berpengaruh  terhadap  variabel  Y.  Selain  hal  itu, pada uji variabel manajemen stakeholder (X) terhadap variabel stakeholder engagement (Y) adalah sebesar 12.931  >1.972,  sehingga  dapat  dipahami  bahwa  H1  diterima  yang artinya terdapat pengaruh X terhadap Y. Sehingga konsep manajemen stakeholder perlu diperhatikan dan diterapkan dengan baik oleh perusahaan terhadap stakeholder . Menciptakan Kepercayaan Konstitusional Terhadap Manajemen Stakeholder Menciptakan  kepercayaan  konstitusional stakeholder, PT.  Indonesia  Comnets Plus (ICON+)  perlu  melakukan  hubungan  yang  baik  dengan stakeholder. Memberikan perhatian,  dukungan  dan  partisipasi  pada  program-program  yang  diberikan  untuk stakeholder .  Salah  satu  program  yang  dilaksanakan  oleh  PT.  Indonesia  Comnets  Plus (ICON+)  yaitu  program CSR. Pengajuan  program CSR melalui  sebuah  proposal bantuan CSR dari  pemerintah  maupun  investor  untuk  program charity dengan kebutuhan biaya yang besar namun programnya layak.
Setelah  dilakukan  pengecekan  dan  penilaian  dengan  hasil  PT.  Indonesia Comnets  Plus  (ICON+)  membutuhkan  hubungan  baik  dengan  pemerintah  maupun investor  dalam  hal  penggunaan  internet  dengan  baik  untuk  masyarakat  sekitar  yang artinya  cukup  tinggi  pengaruh  pemerintah  maupun  investor  dengan  PT.  Indonesia Comnets Plus (ICON+).
Sehingga  pelaksanaan  program  tersebut  mampu  diterapkan  bagi  yang membutuhkan akses internet. Program tersebut diharapkan hasilnya mampu dilihat oleh pemerintah  daerah  untuk  memajukan  sebuah  daerah  yang  sesuai  dengan  visi  maupun misi pemerintah daerah tersebut.
Kepercayaan stakeholder terhadap  PT.  Indonesia  Comnets  Plus  (ICON+) menjadi salah satu faktor utama yang menjadi terciptanya proses kerja sama yang baik. Kelebihan untuk stakeholder yang memiliki pengaruh tinggi terhadap proses kerja sama perusahaan tersebut, seperti lembaga pemerintahan, LSM dan juga media.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  data  yang  telah  peneliti  lakukan  mengenai  pengaruh implementasi  strategi  manajemen stakeholder terhadap stakeholder  engagement pada program corporate  social  responsibility  CSR PT.  Indonesia  Comnets  Plus  (ICON+) dengan  menggunakan  analisis  deskriptif.  Sehingga  dapat  disimpulkan  dengan menjawab  permasalahan  tersebut  diantaranya  hasil  pengujian  pada  data  yang  telah diperoleh  terdapat  pengaruh  antara  manajemen stakeholder terhadap stakeholder engagement hal  tersebut  dilihat  dari  hasil  penelitian  yang  diperoleh  variabel  X manajemen stakeholder dengan nilai sig 0,000 < 0,005 mengartikan bahwa variabel X berpengaruh terhadap variabel Y. Hal tersebut menunjukan bahwa konsep manajemen stakeholder perlu  diperhatikan  dan  diterapkan  dengan  baik  oleh  perusahaan  terhadap stakeholder karena variabel tersebut menjadi salah satu yang turut dalam pembentukan stakeholder engagement.
Saran  yang  dapat  diberikan  berdasarkan  penelitian  ini  saran  akademik, diharapkan  penelitian  selanjutnya  dapat  difokuskan  pada  pengukuran  seberapa
pentingnya  strategi  yang  diimplementasikan  pada  manajemen stakeholder terhadap stakeholder  engagement . Saran  praktis,  perusahaan  dapat  melakukan  penelitian  lebih lanjut mengenai pengaruhnya dari  implementasi  program CSR yang  dilaksanakan  oleh PT. Indonesia Comnets Plus (ICON+) melalui pengukuran social licence operate .

## BIBLIOGRAFI
Annual  Report  ICON+.  (2019). Unlocking  Digital  Value .  Diambil  dari: http://www.iconpln.co.id/wp-content/uploads/2021/03/Annual-Report-
Icon2019-final.pdf (Akses : 14 Januari 2022).
Brundtland, G. H. (1987). Our Common Future. Oxford: Oxford University Press. Dachi,  C.  S.,  &  Djakman,  C.  D.  (2020).  Penerapan Stakeholder  Engagement dalam Corporate Social Responsibility : Studi Kasus Pada Rumah Sakit Mata X. Jurnal
Riset Akuntansi dan Keuangan , 8 (2), 291-306. Diambil dari: https://ejournal.upi.edu/index.php/JRAK/article/view/21535/12712 (Akses: 14
Januari 2022).
Dewi, S. C. K., & Davianti, A. (2019). Stakeholder Engagement Sebagai Praktik CSR dan Pengungkapannya pada Kelompok Usaha Lippo Group. International Journal of  Social Science and Business , 3 (4), 444-455. Diambil dari: http://dx.doi.org/10.23887/ijssb.v3i4.21506 (Akses : 14 Januari 2022). Freeman,  R.  E.  (2010). Strategic  management:  A  stakeholder  approach .  Cambridge university press.
Freeman,  R.  E.,  &  Dmytriyev,  S.  (2017).  Corporate  Social  Responsibility  and Stakeholder  Theory :  Learning  From  Each  Other  *.  Symphonya  Emerging Issues  in
Management, 2, 7–15. Retrieved from symphonya.unimib.it
Ganesha, I., & Hartanti, D. (2019). Analisis Stakeholders Management PT ABC Terkait Kasus Kebakaran Lahan. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan , 7 (2), 229-240. Diambil dari : https://doi.org/10.17509/jrak.v7i2.17430 (Akses : 14 Januari 2022).
Ihugba,  B.  U.  (2012).  CSR  stakeholder  engagement  and  Nigerian  tobacco manufacturing sub-sector. African Journal of Economic and Management Studies, 3(1), 42– 63. Diambil dari : https://doi.org/10.1108/20400701211197276 (Akses:  14
Januari 2022).
Kaur,  A.,  &  Lodhia,  S.  K.  (2017).  The  extent  of  stakeholder  engagement  in sustainability accounting and reporting: does empowerment of stakeholders really exist?  In Modern  Organisational  Governance .  Emerald  Publishing  Limited. Diambil  dari: https://doi.org/10.1108/S2043-052320170000012007  (Akses  :  14 Januari 2022).
Kinanthi,  E.  S.  (2017).  Analisis  Penerapan  Stakeholder  Engagement  Melalui Stakeholder Mapping: Studi Kasus pada Spare Part Division Perusahaan Otomotif. Universitas Indonesia.
Kusumawardani,  N.,  Soerachman,  R.,  Laksono,  A.  D.,  Indrawati,  L.,  Hidayangsih,  P. S., &  Paramita,  A.  (2015).  Penelitian  kualitatif  di  bidang  kesehatan.  Yogyakarta: PT Kanisius.
Lako,  A.  (2018).  Akuntansi  Hijau:  Isu,  Teori,  dan  Aplikasi.  Jakarta:  Salemba  Empat. Lasmaria, K. (2014). Pengaruh Stakeholder Engagement Terhadap Pengungkapan
Sustainability  Report  (Studi  pada  Perusahaan  yang  Terdaftar  dalam  Bursa  Efek Indonesia Periode 2010-2012). Universitas Diponegoro.
Lubis, A. N. (2018). Corporate Social Responsibility In Health Sector: A Case Study In
The Government Hospitals In Medan, Indonesia. Business: Theory and Practice, 19, 25–36. Diambil dari : https://doi.org/10.3846/btp.2018.04 (Akses : 14 Januari 2022).
Muslim.  (2016).  Varian-Varian  Paradigma,  Pendekatan,  Metode,  dan  Jenis  Penelitian dalam  Ilmu  Komunikasi.  Wahana,  1,  No.10(10),  77–85.  Diambil  dari: https://journal.unpak.ac.id/index.php/wahana/article/view/654 (Akses : 14 Januari 2022).
Prayogo,  D.  (2011).  Evaluasi  program  corporate  social  responsibility  dan  community development pada industri tambang dan migas. Makara Human Behavior Studies in Asia ,
15 (1),  43-58.  Diambil dari: https://doi.org/10.7454/mssh.v15i1.893 (Akses : 14 Januari 2022)
Qisthi, F., & Fitri, M. (2020). Pengaruh Keterlibatan Pemangku Kepentingan Terhadap Pengungkapan  Laporan  Keberlanjutan  Berdasarkan Global Reporting  Initiative
(GRI) G4. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (JIMEKA) , 5 (4). Diambil dari : https://doi.org/10.24815/jimeka.v5i4.16042 (Akses : 14 Januari 2022).
Santoso,  M.  B.,  &  Raharjo,  S.  T.  (2014).  Corporate  social  responsibility  (CSR)  dari sudut pandang  perusahaan. Share:  Social  Work  Journal , 4 (1).  Diambil  dari  : https://doi.org/10.24198/share.v4i1.13045 (Akses : 14 Januari 2022)
Sekaran,  U.,  &  Bougie,  R.  (2017).  Metode  Penelitian  Untuk  Bisnis  Pendekatan Pengembangan Keahlian Buku 2. Jakarta : Salemba Empat Sugiyono.  (2019).  Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D.  Bandung  :
Alfabeta
Thomson,  I.  &  Boutilier,  R.  G.  (2011). Social  license  to  operate. In  P.Darling  (Ed.), SME Mining  Engineering  Handbook  (pp.  1779-1796).  Littleton,  CO:  Society  for Mining, Metallurgy and Exploration.
Totok, M. (2014). Corporate Social Responsibility (Tanggung Jawab Sosial Korporasi). Bandung:  Alfabeta.  Peraturan  Menteri  BUMN  Republik  Indonesia  Nomor  PER, 5.
Widenta,  Y.  P.  (2012).  Analisis  implementasi  corporate  social  responsibility  pt.
indosat tbk.  tahun    2007-2011  berdasarkan  global  reporting  initiative. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB , 1 (1). Diambil dari :
https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/484  (Akses  :  14  Januari 2022).

## Copyright holder:
Alifa Qisthy Ainayya, Choiria Anggraini (2022)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: