## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082

## PENINGKATAN KEPERCAYAAN ORANG TUA MELALUI STRATEGI PEMASARAN SYARIAH DI PUSAT JAGAAN MALAYSIA

## INCREASING PARENTS' CONFIDENCE THROUGH SHARIA MARKETING STRATEGIES AT CENTER JAGAAN MALAYSIA
Muhammad Adjie Akbar Damanik 1 , Rahmayati 2 Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara Email: damanikadjieakbar@gmail.com 1 , rahmayati@umsu.ac.id 2

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  untuk  mengetahui  strategi  pemasaran  syariah  dalam  peningkatan  kepercayaan masyarakat di pusat jagaan Bestari Impian, Malaysia. Strategi untuk membangun kepercayaan masyarakat dengan menunjukkan komitmen pusat jagaan terhadap prinsip-prinsip Syariah dan memberikan lingkungan pendidikan yang sesuai dengan nilai-nilai Islam. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah  metode  penelitian  kualitatif.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  observasi, wawancara, dokumentasi dan teknik keabsahan data. Hasil penelitian ini menunjukkan strategi pemasaran yang  digunakan  adalah  dengan  memberikan  jaminan  kualitas  pelayanan  yang  baik,  kemitraan  dengan komunitas, pemasaran melalui media sosial, program pengembangan diri, layanan pelanggan prima, umpan balik dan evaluasi dan kolaborasi dengan lembaga keuangan syariah.
Kata Kunci: Strategi pemasaran syariah, kepercayaan orang tua, pusat penitipan anak

## ABSTRACT
The aim of the research is to determine sharia marketing strategies in increasing public trust in the Bestari Impian care center, Malaysia. Strategy to build public trust by demonstrating the center's commitment to Sharia  principles  and  providing  an  educational  environment  that  is  in  line  with  Islamic  values.  The research method used in this research is a qualitative research method. The data collection techniques used are observation, interviews, documentation and data validity techniques. The results of this research show that  the marketing  strategy  used  is  to provide  guarantees  of  good  service  quality,  partnerships  with  the community, marketing via social media, self-development programs, excellent customer service, feedback and evaluation and collaboration with sharia financial institutions.
Keywords: Sharia marketing strategies, parents’ trust, childcare centers

## PENDAHULUAN
Berbicara  mengenai  perekonomian baru  sudah  merupakan  mode  atau  tren sekarang ini. Kita mendengar bahwa pelaku bisnis  beroperasi  dalam  perekonomian global, yakni  segala sesuatu bergerak dalam hitungan  detik,  pasar  kita  diwarnai  oleh persaingan  yang  luar  biasa  hebat,  teknologi yang  perkembangannya  susah  ditebak  telah menantang  setiap  pelaku  bisnis,  dan  dunia bisnis  harus  harus  menyesuaian  diri  dengan konsumen  yang  lebih  mampu  pegang peranan, karena perekonomian baru didasarkan  pada  revolusi  digital  dan manajemen  informasi.  Informasi  memiliki
sejumlah sifat dapat dideferensiasikan (dibuat tampak beda) tanpa batas, disesuaikan  dengan  kebutuhan  dan  dibuat pribadi. Informasi dapat disampaikan kepada banyak  orang  yang  berada  pada  jaringan internet  dan  dapat  menjangkau  mereka dengan  kecepatan  tinggi.  Dengan  catatan bahwa informasi tersebut merupakan konsumsi  publik  dan  dapat  diakses  oleh siapapun  dan  kapanpun.  Revolusi  digital telah  memberikan  serangkaian  kemampuan yang  baru  sekali  ketangan  konsumen  dari pelaku  bisnis  (Komariah,  2019).  Pelaku bisnis  sekarang  ini  memiliki  serangkaian
kemampuan baru seperti
dapat mengoperasikan  saluran  informasi  dan penjualan baru yang ampuh dengan jangkauan  geografis  yang  meningkat  pesat untuk mengimformasikan dan mempromosikan  bisnis  dan  produk  mereka. Perusahaan  juga  dapat  mengumpulkan informasi  yang  lengkap  dan  lebih  kaya tentang  pasar,  pelanggan,  dan  pesaing. Perusahaan tidak hanya menemukan informasi berlimpah, namun perusahaan juga dapat  mengadakan  riset  pemasaran  dengan cara yang sama sekali baru.
Di  dalam  sebuah  bisnis  penting menerapkan  strategi  pemasaran  syariah karena nilai-nilai syariah yang terkandung di dalamnya  diyakini  mampu  berlaku  secara universal tidak lagi eksklusif tetapi inklusif. Selain itu, terdapat manfaat dari implementasi  nilai-nilai  syariah  yang  tidak hanya  dirasakan  oleh  masyarakat  atau komunitas muslim saja, tetapi juga dirasakan oleh masyarakat atau komunitas non-muslim. Konsep  inilah  yang  dinamakan  ‘Islam Rahmatan  Lil’alamin  (Islam  adalah  rahmat bagi  seluruh  manusia)’.  Selain  itu,  strategi pemasaran  yang  banyak  diterapkan  dan dijadikan pedoman bacaan adalah pemasaran bersifat  bebas  nilai  (sekuler)  yang  dapat merusak pasar, khususnya pada sisi moralitas.  Strategi  pemasaran  syariah  Pusat Jagaan  Bestari  Impian  adalah merujuk  pada strategi yang dirancang untuk meningkatkan kepercayaan  masyarakat  dalam  menitipkan anak-anak mereka.
Strategi ini menitikberatkan pada prinsip-prinsip syariah dalam  menyediakan  layanan  perawatan  dan pendidikan bagi anak-anak. Dengan memahami kebutuhan dan nilai-nilai syariah yang dijunjung tinggi oleh masyarakat, pusat jagaan  ini  berkomitmen  untuk  memberikan pelayanan  yang  berkualitas  dan  sesuai dengan prinsip-prinsip Islam. Strategi
pemasaran  merupakan  salah  satu  ujung tombak  dari  sebuah  perusahaan,  strategi pemasaran  penting  bagi  setiap  perusahaan terutama  bagi  para  pemula.  Tujuan  dari strategi pemasaran adalah untuk menentukan dan mencapai tujuan organisasi dan mengimplementasikan misinya. Makna yang terkandung  dari  strategi  ini  adalah  bahwa para  manajer  memainkan  peran  yang  aktif, sadar  dan  rasional  dalam  merumuskan strategi  organisasi  (Sihotang  &  Umayyah, 2022).
Pengenalan  Strategi  Pemasaran  Pusat Jagaan  Bestari  Impian,  Malaysia  mengacu pada strategi meningkatkan kepercayaan diri masyarakat  dalam  membesarkan  anak- anaknya.  Strategi  ini  berfokus  pada  prinsip- prinsip  syariah  dalam  penyediaan  layanan penitipan  dan  pendidikan  anak.  Puskesmas ini  memahami  kebutuhan  dan  nilai-nilai syariah masyarakat serta berupaya memberikan  layanan  berkualitas  sesuai dengan prinsip Islam. Strategi pemasaran ini dimaksudkan  untuk  membantu  para  orang tua  merasa  aman  dan  nyaman  ketika menitipkan  anaknya  di  Pusat  jagaan  Bestari impian. Hal ini mencakup transparansi dalam operasional  pusat,  kepatuhan  terhadap prinsip-prinsip Syariah dalam berbagai aspek seperti  nutrisi,  pendidikan  dan  disiplin sehari-hari,  serta  upaya  untuk  membangun hubungan  yang  kuat  dengan  orang  tua  dan masyarakat  setempat.  Dengan  strategi  ini, Pusat  Jagaan  Bestari  Impian  berharap  dapat menjadi  pilihan  utama  bagi  para  orang  tua yang  ingin  memberikan  pengasuhan  dan pendidikan  kepada  anaknya  yang  sesuai dengan nilai-nilai syariah, dan pada akhirnya meningkatkan kepercayaan masyarakat untuk  membiarkan  anaknya  fokus  pada  izin pengasuhan tersebut.
Pemasaran  memainkan  peran  sentral dalam  lingkungan  bisnis  perusahaan  dan

## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082
berkontribusi pada strategi produk. Pemasaran  adalah  kekuatan  pendorong dibalik peningkatan penjualan untuk mencapai tujuan bisnis. Wawasan pemasaran juga sangat penting bagi bisnis ketika datang ke masalah yang berkaitan dengan daya beli konsumen  untuk  produk  dan  layanan  yang ditawarkan.  Di  sisi  lain,  konsumen  juga menjadi  semakin  kritis  tentang  apa  yang mereka  terima  dan  harapkan  dari  produk mereka.  Jika  itu  tidak  memenuhi  harapan, perusahaan  akan  kehilangan  kepercayaan dari  konsumen  dan  pelanggan  potensial. Pemasaran  perspektif  ekonomi  islam  atau dapat  disebut  pemasaran  syariah  (syariah marketing)  sebagai  sebuah  disiplin  bisnis srtategis yang mengarahkan proses penciptaan,  penawaran,  dan  perubahan values dari satu inisiator kepada stakeholders-nya  yang  dalam  keseluruhan prosesnya  sesuai  dengan  akad  dan  prinsip- prinsip  mu’amalah  (bisnis)  dalam  islam (Sahla  et  al.,  2019).  Pemasaran  syariah merupakan  sebuah  disiplin  ilmu  tentang taktik usaha yang mengarahkan dalam proses penciptaan,  penawaran,  dan  perubahan  nilai menurut  suatu  inisiator  (pemilik  ide)  pada stakeholders  (pemangku  kepentingan)  yang holistik  prosesnya  sinkron  menggunakan akad  dan  prinsip-prinsip  muamalah  padda Islam.

## TINJAUAN PUSTAKA
Transparansi
dan Akuntabilitas: Sediakan informasi yang jelas dan transparan mengenai kebijakan, prosedur, dan keuangan pusat jagaan. Pertahankan tingkat akuntabilitas  tinggi  dalam  segala  aspek operasional dan manajerial. Pelatihan Berbasis Nilai-Nilai Islam: Berikan pelatihan kepada staf pusat jagaan mengenai nilai-nilai Islam,  etika  pelayanan,  dan  kebutuhan
khusus  penghuni.  Pastikan  bahwa  staf memiliki  pemahaman  mendalam  tentang aspek-aspek  syariah  yang  relevan  dengan layanan  yang  diberikan.  Layanan  dan Fasilitas  Sesuai  Syariah:  Pastikan  bahwa layanan dan fasilitas yang disediakan di pusat jagaan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah, seperti  diet  halal,  lingkungan  yang  sesuai dengan  norma  Islam,  dan  kegiatan  yang mendukung nilai-nilai agama.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode kualitatif  yang  membahas  tentang  strategi pemasaran yang diterapkan pada sektor usaha berbasis  pengasuhan  yaitu  pusat  jagaan Bestrai  Impian,  Malaysia.  Dalam  hal  ini peneliti  menggunakan  pendekatan  studi kasus  karena  penelitian  dilakukan  dengan informan  yang  relevan  seperti  pengusaha atau perusahaan berbasis pengasuhan. strategi  pemasaran  syariah  pusat  jagaan Bestari Impian adalah merujuk pada strategi yang dirancang untuk meningkatkan kepercayaan  masyarakat  dalam  menitipkan anak-anak  mereka.  Jenis  penelitian  yang digunakan  dalam  menganalisis  data  ialah penelitian kualitatif. Adapun prosedur penelitian yang dihasilkan dari data deskriptif yaitu  wawancara  dan  observasi.  Strategi  ini menitikberatkan pada prinsip-prinsip syariah dalam  menyediakan  layanan  perawatan  dan pendidikan bagi anak-anak .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari  penelitian  yang  telah  dilakukan, maka  didapat  strategi  pemasaran  syariah yang  digunakan  oleh  Pusat  Jagaan  Bestari Impian,  Malaysia  maka  didapat  hasil penelitian sebagai berikut:

## Jaminan Kulitas Pelayanan
Pusat Jagaan Bestari Impian memberikan pelayanan terbaik dan berkualitas. Parasuraman (Sangadji & Sopiah, 2020) mengemukakan bahwa terdapat  lima  dimensi  kualitas  jasa  yaitu: keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveneess), jaminan (assurance), empati,  dan  produk-produk  fisik  (tangible). Sedangkan  Othman  dan  Owen  (2021) menambahkan  satu  dimensi  lagi  yaitu Compliance  with  Islamic  law (kepatuhan terhadap hukum Islam) pada kelima dimensi kualitas pelayanan yang dilakukan sebelumnya  oleh  Pasaruman.  Pusat  Jagaan Bestari  Impian  juga  menggunakan  dimensi ini  dalam  layanan  kualitas  jasa  yang diberikan.  Indikator  kualitas  pelayanan syariah  yang  digunakan  adalah  sebagai berikut:  1)  Keandalan (reliability ),  adalah memiliki  kemampuan  dalam  melakukan pelayanan  dengan  tepat  ( accuratel y)  dan kemampuan untuk dapat dipercaya (dependably), terutama memberikan pelayanan  dengan  tepat  waktu,  dengan  cara yang sesuai dengan waktu atau jadwal yang dijanjikan sebelumnya dengan orang tua, dan tidak melakukan kesalahan; 2) Daya tanggap ( responsiveness ),  adalah  kesediaan  atau keinginan  para  guru  dalam  membantu memberikan  jasa  pelayanan  yang  menjadi kebutuhan  anak  dan  orang  tua;  3)  Jaminan ( assurance ), terdiri dari pengetahuan, kemampuan,  keramahan,  kesopanan,  dan sifat  dapat  dipercaya  dari  penyedia  layanan untuk menghilangkan rasa keraguan masyarakat  dan  menjadikan  perasaan  aman dan  bebas  dari  risiko;  4)  Empati,  dalam  hal ini  berupa  sikap  penyedia  layanan  dalam mengenali kebutuhan dan kesulitan masyarakat, bagaimana berkomunikasi yang baik, memberikan perhatian, dan kemudahan dalam  menjalin  komunikasi  atau  hubungan
dengan  masyarakat  atau  pelanggan;  5) Produk-produk fisik ( tangibles ), tersedianya fasilitas  berwujud,  berbagai  perlengkapan serta  sarana  komunikasi,  dan  lainnya  yang terdapat  dalam  proses  pelayanan.  6) Kepatuhan  pada  syariat  Islam  ( Sharia Compliance), merupakan kemampuan sebuah  lembaga  keuangan  syariah  dalam menjalankan kegiatan operasionalnya dengan  berdasarkan  prinsip  syariah.  8) Manajemen perusahaan harus
memperhatikan  dimensi  kualitas  pelayanan. Manajemen telah menetapkan standar kualitas  pelayanan  yang  diberikan  kepada pelanggan untuk dijadikan standar pedoman dalam  pelayanan.  Jika  pelayanan  yang diberikan  tidak  sesuai  standar  yang  telah ditetapkan,  maka  dilakukan  evaluasi  agar permasalahan tersebut tidak terulang dikemudian hari.

## Kemitraan dengan Komunitas
Pengembangan kemitraan dengan komunitas yang dilakukan oleh pusat jagaan Bestari  Impian,  Malaysia,  diantaranya:  a. Peningkatan  akses  kepada  asset  produktif, terutama  modal,  di  samping  teknologi  dan manajemen. b. Peningkatan akses pasar, yang meliputi suatu spektrum kegiatan yang luas, mulai  dari  pencadangan  usaha  hingga informasi  pasar,  bantuan  produksi,  serta sarana dan prasarana pemasaran. c. Pelatihan-pelatihan  mengenai  pengetahuan dan ketrampilan yang diperlukan untuk para guru.  d.  Kelembagaan  ekonomi  dalam  arti luas  adalah  pasar.  Maka  memperkuat  pasar sangat  penting  dilakukan  oleh  manajemen pusat  jagaan  Bestari  Impian,  Malaysia.  Hal tersebut  harus  disertai  dengan  pengendalian agar  proses  berjalan  kemitraan  tidak  keluar dari  apa  yang  sepakati  yang  mengakibatkan kesenjangan. Pusat Jagaan juga membangun hubungan  yang  kuat  dengan  komunitas

## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082
setempat. Manajemen bersama dengan orang tua  berkomunikasi  tentang  pelayanan  yang ditawarkan.

## Pemasaran melalui media sosial
Pemasaran melalui media sosial merupakan alat komunikasi yang efektif yang dilakukan  oleh  pihakn  manajemen  pusat jagaan  Bestari  Impian,  seperti  telepon  dan email,  yang  mendukung  tujuan  fungsi pelayanan,  termasuk  didalamnya  hubungan masyarakat,  pemasaran,  membangkitkan minat  pelanggan,  layanan  pelanggan,  dan riset  pasar.  Beberapa  diantara  penggunaan paling  baik  untuk  aktivitas  media  sosial adalah  untuk  mendukung  fungsi-fungsi layanan, setiap fungsi layanan tersebut sudah memiliki objektif dan targetnya.

## Program pengembangan diri
Unsur  terpenting  dalam  kemajuan sebuah  perusahaan  adalah  pengembangan diri sumber daya manusia (SDM).
Pengembangan  diri  yang  dilakukan  oleh pusat  jagaan  Bestari  Impian  memiliki peranan yang sangat penting dalam perusahaan.  Dengan  Manjemen  Sumber Daya Manusia dapat memposisikan karyawan sebagai partner dalam menjalankan  segala  aktivitas  di  perusahaan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat.  Pelatihan  dan  pengembangan yang  dilakukan  mencakup  segalanya,  baik dalam pengembangan moral dan peningkatan spiritual  guru  dan  nantinya  dimuat  dalam kebijakan fiskal. Pelatihan dan pengembangan dilakukan untuk meningkatkan keyakinan kepada Allah SWT dan  untuk  meningkatkan  keterampilan  serta pengetahuan guru sehingga dapat meningkatkan  pengetahuna  dan  sikap  guru. Di Pusat Jagaan Bestari Impian sendiri telah
melakukan  pelatihan  dan  pengembangan kepada guru didalam melaksanakan aktivitas pusat jagaan.

## Layanan pelanggan prima
Dengan  berbagai  macam  karakter masyarakat  sebagai  konsumen  maka  dalam memberikan  pelayanan  dilakukan  yang terbaik. Keberhasilan dalam mengembangkan dan melaksanakan pelayanan prima tidak lepas dari kemampuan dalam  pemilihan  konsep  pendekatannya. Berikut ada beberapa konsep dasar pelayanan prima  yang  dilakukan  oleh  pusat  jagaan Bestari  Impian.  (1)  Sikap  (a ttitude), adalah perilaku  yang  harus  ditonjolkan  ketika menghadapi pelanggan.
Sikap ini menggambarkan dan memberi citra perusahaan, baik itu langsung maupun tidak langsung.  Manajemen memiliki aturan yaitu sikap  yang  ramah  dan  menjunjung  tinggi profesionalisme  pekerjaan  serta  memiliki rasa memiliki yang tinggi terhadap perusahaan. (2) Kemampuan (ability) adalah pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki guru  dalam  memberikan  pelayanan  prima kepada  pelanggan.  (3)  Perhatian (attention) adalah  tindakan  nyata  yang  harus  dilakukan dalam memberikan layanan kepada pelanggan,  dengan  meliputi  mencatat  setiap pesanan para pelanggan, mencatat kebutuhan para pelanggan, menegaskan kembali kebutuhan  para  pelanggan,  mewujudkan kebutuhan  para  pelanggan,  dan  menyatakan terima  kasih.  (4)  Penampilan (appearance) adalah  penampilan  para  guru  dan  karyawan baik secara fisik dan non fisik yang mampu merefleksikan kepercayaan diri dan kredibilitas manajemen.

## Umpan balik dan evaluasi
Pusat  jagaan  Bestari  Impian  juga melakukan  evaluasi  umpan  balik  kepada pelanggan. Proses untuk memahami, menganalisis,  dan  mengevaluasi  informasi yang  diberikan  oleh  pelanggan  mengenai produk,  layanan,  atau  pengalaman  mereka dengan  perusahaan.  Hal  ini  bertujuan  untuk mendapatkan wawasan yang berharga tentang kepuasan pelanggan, persepsi pelanggan tentang kualitas layanan, sehingga perbaikan  dapat  dilakukan.  Evaluasi  umpan balik  pelanggan  melibatkan  pengumpulan data  dari  berbagai  sumber,  seperti  survei kepuasan pelanggan, ulasan online, interaksi langsung, dan komunikasi tertulis.

## Kolaborasi  dengan  lembaga  keuangan syariah
Pusat  jagaan  Bestari  Impian  juga melakukan kolaborasi dan kerjasama dengan lembaga keuangan Syariah untuk menawarkan  opsi  pembiayaan  yang  sesuai bagi  kebutuhan  pelanggan  dan  sistem keuangan manajemen.
Kepercayaan  adalah  faktor  kunci dalam  pengambilan  keputusan  orang  tua ketika menitipkan anak-anak mereka di pusat jagaan. Orang tua mencari tempat yang dapat memberikan  perawatan  yang  aman  dan berkualitas untuk anak-anak mereka. Strategi pemasaran Syariah diarahkan untuk memenuhi kebutuhan ini.
Bukit Mertajam adalah daerah dengan populasi  yang  mayoritas  Muslim,  dan penggunaan prinsip Syariah dalam pelayanan jagaan  anak  dapat  menjadi  daya  tarik  bagi orang  tua  yang  mencari  lingkungan  yang sesuai  dengan  nilai-nilai  agama  mereka, strategi  ini  menekankan  transparansi  dalam pengelolaan  dana  dan  kepatuhan  terhadap prinsip-prinsip  syariah.  Ini  adalah  langkah penting  untuk  membangun  kepercayaan
masyarakat,  melalui  pendekatan  ini,  Pusat Jagaan  Bestari  Impian  memberikan  nilai tambah  dengan  menawarkan  pendidikan agama dan moral yang sesuai dengan prinsip- prinsip  Islam.  Hal  ini  memenuhi  kebutuhan orang tua yang ingin memastikan pendidikan anak-anak  sesuai  dengan  keyakinan  agama mereka.
Kolaborasi dengan ulama dan cendekiawan  agama  lokal  memperkuat kredibilitas dan memberikan dorongan besar dalam membangun kepercayaan masyarakat. Ini  juga  menunjukkan  komitmen  pusat jagaan  pada  prinsip-prinsip  agama  Islam. Penggunaan  testimoni  dari  orang  tua  yang telah  menggunakan  layanan  Pusat  Jagaan Bestari  Impian  memberikan  bukti  nyata bahwa  pusat  jagaan  telah  berhasil  dalam memenuhi harapan orang tua dan membangun kepercayaan. Strategi pemasaran  Syariah  bukan  hanya  tentang citra,  tetapi  juga  tentang  komitmen  jangka panjang untuk memastikan bahwa operasional  dan  layanan  pusat  jagaan  tetap sesuai dengan prinsip-prinsip Syariah. Dalam berkeluarga,  perempuan  bagi  masyarakat secara  culture  lebih  menduduki  posisi sebagai  seorang  istri  dan  ibu  yang  hidup dalam  ranah  domestik  dengan  tanggung jawab  mengurus  rumah  dan mengasuh  sang anak, sedang ranah publik ditempatkan untuk laki-laki  sebagai  seorang  suami  dan  ayah yang berperan bekerja di luar rumah.

## SIMPULAN
Pemasaran syariah merupakan langkah strategis  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  dan nilai-nilai lokal, serta dapat membantu Pusat Jagaan  Bestari  Impian  membangun  reputasi dan  kepercayaan  masyarakat  yang  kuat  di Malaysia.  Ini  merupakan  pendekatan  yang mempertimbangkan kesejahteraan anak- anak,  kebutuhan  orang  tua,  dan  nilai-nilai

## Berajah Journal
Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri
ISSN (p): 2797-1805 | ISSN (e): 2797-1082
agama  dalam  menyediakan  layanan  jagaan anak  yang  terpercaya.  Strategi  pemasaran yang  digunakan  oleh  pusat  jagaan  Bestari Impian  adalah  jaminan  kualitas  pelayanan, kemitraan  dengan  komunitas,  pemasaran melalui media sosial, program pengembangan  diri,  layanan  pelanggan prima,  umpan  balik  dan  evaluasi  dan kolaborasi dengan lembaga keuangan syariah.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Peneliti  mengucapkan  terima  kasih kepada  Rektor  Universitas  Muhammadiyah Sumatera  Utara,  Dekan  Fakultas  Agama Islam,  Ketua  Program  Studi  Manajemen Bisnis  Syariah,  Universitas  Muhammadiyah Sumatera Utara serta dosen pembimbing atas bantuan  dan  dukungan  selama  proses penelitian.  Semoga hasil penelitian  ini  dapat bermanfaat    bagi  perkembangan  ilmu pengetahuan  dan  pengembangan  praktik terbaik di masadepan.

## DAFTAR PUSTAKA
Anugrah, Dwi. (2023). Manajemen Strategis.
Artikel . https://pascasarjana.umsu.ac.id/manaj emen-strategis/
Guiltinan,  J.,  &  Paul.  (2019).  S trategi  dan Program Manajemen Pemasaran.
Edisi kedua, Jakarta : Erlangga
Jatiningsih, I. D., & Suhartawan, I. G. (2023).
Strategi  Pemasaran  Hotel  Parama  Su
Pada Masa Pandemi Covid-19
(Marketing  Strategy  of  Parama  Su Hotel During the Covid-19 Pandemic) .
4 , 41–54.
Komariah, Kokom. (2019). Strategi Manajemen Syariah Dalam Menghadapi Era Digital dan Memenangkan  Persaingan  Pasar  di
Samarinda  Kalimanatan  Timur  (Studi Kasus Pada Perumahan Sharinita City). Darul Ulum: Jurnal Ilmiah Keagamaan, Pendidikan dan Kemasyarakatan, 10 (2), 1–22
Kotler,  &  Keller.  (2009).  Pemasaran Marketing). NBER  Working  Papers ,
89.
http://www.nber.org/papers/w16019
Kurtz.  (2008).  Analisis  pendapatan  dan tingkat  kesejahteraan  rumah  tangga petani. Paper  Knowledge  .  Toward  a Media History of Documents , 3 (April),
49–58.
Marrus. (2002). Pemasaran . 01 , 31
Mujib,  A.  (2018). Manajemen  Pemasaran Syariah . UM Surabaya. http://www.nber.org/papers/w16019
Nasution,  A.  E.,  Putri,  L.  P.,  &  Aatuti,  R.
(2023). Penerapan Bauran Pemasaran Dalam  Perfektif . 6 (2),  2083–2096. https://stiealwashliyahsibolga.ac.id/jur nal/index.php/jesya/article/view/1251/ 660 Ngatno. (2018). Buku Manajemen
Pemasaran  Baru.pdf.  In EF  Press
Digimedia (pp. 1–292).
Nurrachmi,  I.  (2020). Diklat  Manajemen Pemasaran  Syariah .  Widina  Bhakti Persada
Othman,  Abdul  Qowi.,  &  Lynn  Owen.
(2021).  Adopting  and  Measuring Customer  Service  Quality  in  Islamic Banks:  A  Case  Study  N  Kuwait
Finance House. International of
Islamic Service , 4 (3) , 201–212
Rahmayati.  (2021).  Spiritual  Marketing
Dalam  Memaksimalkan  Pemasaran Syariah. Sintesa , 1 , 537–543. https://doi.org/e-ISSN: 2797-9679
Sahla, H., Sayuti, M., & Ricky Syahputra, A.
(2019).  Konsep  Pemasaran  Dalam
Perspektif  Ekonomi  Islam. Jurnal Pionir LPPM , 5 (2), 57–61. http://jurnal.una.ac.id/index.php/pionir
/article/view/452
Sangadji,  Etta  Mamang.,  Sopiah.  (2020).
Perilaku Konsumen. Himpunan Jurnal Penelitian , Yogyakarta. ANDI Offset Sihotang,  M.  K.,  &  Umayyah,  E.  (2022). Aghniya :  Jurnal  Ekonomi  Islam
Analisis Pelaksanaan Strategi Positioning  Pada  Toko  Roti  Master Bread  Perdagangan. Jurnal  Ekonomi Islam , 4 (2), 171–180. https://doi.org/ISSN 2656-5633
Tjiptono,  F.  (2019). Strategi  Pemasaran . Yogyakarta. ANDI Offset Untari, D., & Fajariana, D. E. (2018). Strategi
Pemasaran  Melalui  Media  Sosial Instagram  (Studi  Deskriptif  Pada Akun. Subur_Batik . https://doi.org/10.31294/widyacipta.v2
i2.4387
Yunus,  E.  (2016). Manajemen  Strategi . ANDI Offset