Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) DOI: https://doi.org/10.52436/1.jutif.2024.5.2.1826
Vol. 5, No. 2, April 2024, pp. 465-473
p-ISSN: 2723-3863
e-ISSN: 2723-3871

## INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE ANALYSIS USING COBIT 5 FRAMEWORK AT SMPN 18 BANDAR LAMPUNG
Salsabila Indriyani 1 , Adhie Thyo Priandika 2
1,2 Information Systems, Faculty of Engineering and Computer Science, Universitas Teknokrat Indonesia Email: 1 salsabila_indriyani@teknokrat.ac.id , 2 adhie_thyo@teknokrat.ac.id
(Article received: February 2, 2024; Revision: February 16, 2024; Published: April 04, 2024)

## Abstract
So far, the management of Information Technology at SMPN 18 Bandar Lampung has not held an information technology  governance  analysis,  so  that  the  application  of  information  technology  infrastructure  cannot  be known at the maturity level. This study aims to determine the level of maturity of the application of information technology required information technology governance analysis. The method used in the COBIT 5 framework is up to  phase 4  -  Plan  Programe, the calculation used  is by finding the statistical  average or mean value in  the form  of  the  total  value  of  the  various  items  contained  in  the  questionnaire.  The  results  of  this  research  the average maturity index value is 3.4 and (maturity level as is) in the APO, BAI, and MEA domains, at level 3 in the  APO,  BAI,  MEA  domains.  Based  on  the  results  of  the  research,  the  researcher  provides  suggestions regarding  the  procedures  chosen  based  on  the  research  findings  to  help  the  information  technology infrastructure of SMPN 18 Bandar Lampung reach the required maturity level.
Keywords : Analysis, COBIT 5, IT Governance, Maturity Level

## ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 PADA SMPN 18 BANDAR LAMPUNG

## Abstrak
Selama  ini  pengelolaan  Teknologi  Informasi  yang  ada  pada  SMPN  18  Bandar  Lampung  belum  diadakannya analisis tata kelola teknologi informasi, sehingga dalam penerapan infrastruktur teknologi informasi belum dapat diketahui tingkat kematangannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kematangan dari penerapan teknologi  informasi  diperlukannya  analisis  tata  kelola  teknologi  informasi.  Metode  yang  digunakan  dalam framework COBIT 5 sampai ke fase 4 – Plan Programe, perhitungan yang digunakan dengan mencari nilai rata- rata statistik atau mean berupa total nilai dari berbagai item yang terdapat didalam kuesioner. Hasil penilitian ini nilai indeks kematangan rata-rata adalah 3,4 dan (maturity level as is) pada domain APO, BAI, dan MEA, berada level  3  pada  domain  APO,  BAI,  MEA.  Berdasarkan  hasil  penelitian  peneliti  memberikan  saran  mengenai prosedur yang dipilih  berdasarkan temuan penelitian untuk  membantu  infrastruktur teknologi  informasi SMPN 18 Bandar Lampung mencapai tingkat kematangan yang dibutuhkan.
Kata kunci : Analisis, COBIT 5, Tata Kelola, Maturity Level

## 1. PENDAHULUAN
Kemajuan teknologi informasi dianggap membantu  meningkatkan  proses  bisnis  pemerintah dan  sektor  swasta,  pengembangannya  telah  menjadi kebutuhan penting bagi organisasi. Peran pendukung teknologi  informasi  adalah  untuk  meningkatkan kemanjuran dan efisiensi masalah proses kinerja [1]. Tata  Kelola  TI  merupakan  kerangka  kerja  yang memastikan bahwa  infrastruktur TI suatu organisasi yang  mendukung  pencapaian  strategi  dan  tujuan perusahaan untuk memastikan penggunaan teknologi informasi secara optimal [2]. Analisis Tata Kelola TI sangat  penting  dan  diperlukan  untuk  memastikan
bahwa  organisasi  TI  sejalan  dengan  tujuan organisasi  dan  penggunaan  TI  dapat  membantu bisnis  mencapai  tujuannya  [3].  COBIT (Control Objectives for Information and Associated Technology) merupakan  salah  satu  standar  atau pedoman  yang  digunakan  dalam  kegiatan  Tata Kelola  TI  [4].  COBIT  dirancang  untuk  memandu manajemen teknologi informasi melalui pengembangan  strategi  dan  kontrol,  dilengkapi dengan  kebijakan  atau  alat  untuk  menganalisis  atau mengukur  layanan  teknologi  yang  digunakan  oleh perusahaan  [5].  Peneliti  memilih  COBIT  5  karena dapat  memberikan  pemisahan  yang  jelas  antara
lingkup manajemen dan tata kelola dalam penerapan teknologi  informasi.  COBIT  5  dapat  memberikan penilaian  dan  saran  sebagai  panduan  untuk meningkatkan  efektivitas  tata  kelola  TI,  sehingga memungkinkan  kinerja  TI  yang  lebih  baik  dalam mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan  oleh  bisnis [6].
SMP  Negeri  18  Bandar  Lampung  adalah lembaga  pendidikan  yang  telah  mengintegrasikan teknologi  informasi  (TI)  dalam  operasionalnya, sekolah  ini  terletak  di  Kota  Bandar  Lampung  Jl. Rasuna Said No. 29 dan  sekolah  ini telah terpasang teknologi  dalam  penerapan  teknologi  informasi seperti  perpustakaan,  tata  usaha,  waka  kesiswaan, waka  kurikulum  dan  telah  memiliki  lab  komputer untuk  siswa  tersebut.  Selain  itu,  beberapa  guru memberikan  materi  dengan  menggunakan  teknologi informasi,  sehingga  memudahkan  pembelajaran dalam berinteraksi antara guru dan siswa. Keberadaan  teknologi  informasi  di  suatu  sekolah harus  dijaga  dan  dipantau  dengan  tujuan  lembaga, maka  dipastikan  TI  Harus  dipelihara  dan  dikelola dengan baik di sekolah [7].
Berdasarkan temuan wawancara yang dilakukan  di  SMPN  18  Bandar  Lampung,  terdapat permasalahan dalam penerapan perangkat keras dan perangkat  lunak  untuk  TI,  sehingga  memerlukan pengeluaran  finansial  yang  besar  [8].  Penting  bagi sekolah  untuk  mempertimbangkan  alokasi  anggaran tambahan  khususnya  pada  aspek  wifi,  internet,  dan perangkat  keras.  Tata  kelola  teknologi  yang  sudah ada  harus  diperiksa  untuk  memastikan  penerapan teknologi  informasi  [9].  Penerapan  teknologi informasi  yang  optimal  dalam  mengatasi  masalah teknis  seperti  komputer  yang  mengalami  ngehang dan jaringan yang terlambat implementasi pemeliharaan  rutin  dan  pembaruan  sistem  juga diakui  sebagai  solusi  efektif  untuk  meminimalkan potensi masalah teknis [10].
Untuk  memastikan  penelitian  ini  tetap  sesuai topik  dan  tidak  menyimpang  dari  permasalahan terkini, maka dilakukan penilaian terhadap kematangan  teknologi  informasi  SMPN  18  Bandar Lampung.  Untuk  menguji  tingkat  kematangan  yang dicapai  dalam  penerapan  teknologi  informasi mendukung proses pembelajaran dengan menawarkan  layanan  operasional  yang  memadai, perlu  dilakukan  penerapan  teknologi  yang  tersedia saat ini [11].
COBIT  5  adalah  kerangka  komprehensif  yang membantu  bisnis  dalam  mencapai  tujuan  mereka  di bidang  pemerintahan  dan  teknologi  informasi  (TI) [12].  COBIT  5  digunakan  untuk  membantu organisasi  dalam  menentukan  investasi  teknologi yang  optimal  dengan  menyeimbangkan trade-off antara memaksimalkan keuntungan dan meminimalkan  risiko  serta  pengeluaran  harian  yang ditentukan [13].
Domain  yang  teridentifikasi  adalah  APO (Align, Plan, dan Organize) dengan dua proses yaitu
APO06  ( Manage  Budget  and  Costs )  dan  APO07 ( Manage  Human  Resources ),  BAI  ( Build,  Acquire, and Implement ) dengan dua proses, BAI04 ( Manage Availability  and  Capacity )  dan  BAI09  ( Manage Assets ),  dan  MEA  ( Monitor,  Evaluate,  and  Assess ) dengan satu proses, MEA02 ( Monitor, Evaluate, and Assess  System  of  Internal  Control )  [14].  Sehingga dapat  menjadi  saran  atau  rekomendasi  dalam meningkatkan  proses  kinerja  TI  dan  proses  kerja agar  lebih efisien dalam  mencapai tujuan organisasi Untuk  meningkatkan  pengelolaan  dan  pemanfaatan teknologi informasi serta memfasilitasi penerapan TI yang  lebih  baik  lagi  di  masa  mendatang,  maka memerlukan  evaluasi  audit  Tata  Kelola  TI  untuk dapat memastikan tingkat kematangan penerapan TI [15].
Penelitian  ini  diharapkan  untuk  menjadi  acuan atau  referensi  dalam  efektvitas  teknologi  informasi dalam  kegiatan  operasional  serta  menjadi  usulan dalam  pengembangan  dan  peningkatan  infrastruktur TI di SMPN 18 Bandar Lampung.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1. Desain Penelitian
Penelitian  ini,  yang  berhubungan  dengan manajemen  TI  di  sekolah  SMPN  18  Bandar Lampung,  menggunakan  metodologi  penelitian kualitatif.  Sedangkan  subjek  penelitian  ini  adalah siswa-siswi  SMPN  18  Bandar  Lampung  yang menjadi narasumber dan responden penelitian.

## 2.2. Tahapan Penelitian
Berikut  tahapan-tahapan  penelitian  ini  dapat dilihat pada gambar 1 dibawah ini.
Salsabila Indriyani, et al., Information Technology Governance Analysis … 467

## 2.3. Metode Penelitian Data
Metode  pengumpulan  data  dapat  dipahami sebagai  teknik  digunakan  dalam  penelitian  ini dikumpulkan  langsung  kemudian  dianalisis  dalam sebuah  penelitian.  Dalam  proses  penelitian  ini,  data yang digunakan yaitu:
1. Data  primer    diterima  secara  langsung  di lapangan  pada  saat  peneliti  melakukan  observasi, wawancara  dan  pemberian  kuesioner  kepada  pihak Sekolah  SMPN  18  Bandar  Lampung.  Berikut  ini adalah  uraian  mengenai  tahapan  pada  pengumpulan data primer, yaitu :
A. Observasi
Observasi dilakukan terhadap Sekolah SMPN 18 Bandar  Lampung.  Jenis  observasi  yang  dilakukan adalah non-partisipan adalah metode yang digunakan  peneliti hanya sebagai  pengamat. Observasi  ini  dilakukan pada  bulan Desember 2023 [16].
B. Wawancara
Wawancara  dilakukan  pada  sekolah  SMPN  18 Bandar  Lampung.  Pernyataan  tentang  misi  dan  visi sekolah, tujuan, prosedur bisnis yang dihasilkan dari penggunaan  teknologi  informasi,  masalah  yang dihadapi selama penggunaan teknologi, dan manajemen  sistem  TI.  Tim  TI  sekolah  SMPN  18 Bandar Lampung diwawancarai untuk penelitian ini.
C. Kuesioner
Pernyataan  tertulis  yang  diberikan  kepada responden  di  Sekolah  SMPN  18  Bandar  Lampung termasuk dalam kuesioner. Kuesioner tersebut berisi pernyataan yang mengacu pada domain APO (Align, Plan,  and  Organize) ,  BAI (Build,  Acquire,  and Implement) ,  dan  MEA (Monitor,  Evaluate,  and Assess) pada kerangka kerja COBIT 5. Berdasarkan model  tingkat  kematangan,  yang  memiliki  level  0 sampai 5, tingkat kematangan dari temuan kuesioner diukur. 2. Data  sekunder  adalah  data  yang  dikumpulkan pada berbagai tinjauan literatur mengenai subjek dan permasalahan yang berkaitan dengan penelitian.

## 2.4. Metode Analisis Data
Dalam  penelitian  ini,  fakta  dan  sumber  data disoroti  melalui  penerapan  metodologi  analisis  data deskriptif  kualitatif.  Data  primer  dan  juga  sekunder merupakan  dua  sumber  data  yang  digunakan  dalam proses pengumpulan data. Langkah selanjutnya yang peneliti  lakukan  adalah  menilai  data  untuk pengembangan di masa depan dengan menggunakan informasi yang dikumpulkan dari observasi, wawancara,  kuesioner,  dan  tinjauan  pustaka.  Data SMPN 18 Bandar Lampung semuanya dikaji dengan menggunakan  model  tingkat  kematangan.  ( maturity level model ).

## 2.5. Analisis Perhitungan
Berdasarkan  dari  perhitungan  yang  dilakukan dari  hasil  kuesioner  di  bagikan  ke  Tim  IT  sekolah, guru,  beserta  siswa  di  Sekolah  SMPN  18  Bandar
Lampung. Nilai total dari  semua  item  yang  berbeda dalam  penelitian  ini,  fakta  dan  sumber  data  disoroti melalui penerapan metodologi analisis data deskriptif  kualitatif  digunakan  sebagai  rata-rata statistik,  atau  mean,  dalam  perhitungan.  Rumus berikut  ini  dapat  digunakan  untuk  melakukan perhitungan:
∑ Xi x1 + x2 + … + x𝑛 Mean atau ̅x = 𝑛 = 𝑛 (1) Keterangan x̅ = Nilai Perhitungan Rata-Rata ∑ = Penjumlahan Total Keseluruhan Xi = Jumlah Skor X 𝑛 = Jumlah Data Sampel 2.6. Analisis GAP
Analisis kesenjangan (GAP) adalah alat penilaian  yang  berfokus  pada  kesenjangan  dalam kinerja  sumber  daya  perusahaan,  terlepas  dari apakah  tujuan  telah  tercapai.  Salah  satu  cara  untuk membandingkan  kinerja  saat  ini  dan  potensi  yang telah diantisipasi sebelumnya adalah melalui analisis kesenjangan. Salah satu metode untuk mengevaluasi apakah  kinerja  saat  ini  sesuai  dengan  hasil  yang diharapkan  sehingga  dapat  diidentifikasi  adalah analisis kesenjangan.

## 2.7. Metode Penerapan Tata Kelola TI
Berikut  ini  adalah  gambaran  dari  metode penerapan  tata  kelola  TI  yang  berupa  7  fase  yang dapat dilihat pada gambar 2 dibawah ini.
Gambar 2. Implementation COBIT 5

## 1. Tahap 1 – Intiate Programme
Pendorong  organisasi  diidentifikasi  pada  tahap ini.  Hal  tersebut  berkaitan  dengan  tujuan  organisasi saat ini disebutkan dalam gambar umum perusahaan dan  dalam  identifikasi  tujuan  yang  berhubungan dengan TI untuk diproses untuk  menentukan proses mana yang relevan dengan COBIT 5 dan organisasi. 2. Tahap 2 - Define Problems and Opportunities
Kondisi  kapabilitas  organisasi  yang  ada  dalam kaitannya dengan kinerja TI diimplementasikan pada tahap  ini.  Jawaban  dari  kuesioner  digunakan  untuk
menentukan  tingkat  kemampuan  saat  ini (as  is). Hasil dari manajemen teknologi informasi dalam hal peningkatan operasi dan layanan saat ini dipresentasikan.
3. Tahap 3 - Define Road Map
Fase ini menetapkan tujuan untuk pengembangan berdasarkan temuan analisis kesenjangan. Kesenjangan  muncul  ketika  ada  ketidaksesuaian antara  harapan  organisasi  dan  nilai  kapabilitas  saat ini.
4. Tahap 4 - Plan Programme
Fase ini menguraikan tanggung jawab organisasi terkait  dengan  saran  dan  solusi  untuk  perbaikan. Saat ini, tujuannya adalah untuk menutup kesenjangan yang masih ada.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Tahap 1 – Intiate Programme
Dengan  melihat  tujuan  penelitian,  yaitu  untuk meningkatkan  kualitas  teknologi  informasi,  maka peneliti  menggabungkan enterprise goals SMPN  18 Bandar  Lampung  dengan enterprise  goals yang terdapat  pada  COBIT  5.  Hasilnya,  peneliti mengklasifikasikan  tujuan  tersebut  ke  dalam  tujuan organisasi  yang  terdapat  pada  bagian Managed Business Risk COBIT 5.
Related  Goals,  terdiri  dari  perbandingan  matrix pada enterprise goals . Ada 2 IT Related Goals yang terkait hubungan bersifat “Primer” dengan Managed Business Risk yaitu Manage IT-related business risk, processing infrastructure and applications,
Enablement  and  support  of  business  process  by integrating  applications  and  technology  into business process [17] .

## 3.2. Tahap 2 - Define Problems and Opportunities
Pembagian  domain  dan  proses  yang  digunakan dalam penelitian ini ditunjukkan pada table di bawah ini.
Tabel 1. Identifikasi Domain COBIT 5 Domain Process Align, Plan and Organise APO06, APO07 Build, Acquire and Implement BAI04, BAI09 Monitor, Evaluate and Assess MEA02
Dari  tabel  2  dibawah  merupakan  proses  domain digunakan dalam penelitian ini.
Tabel 2. Identifikasi Proses COBIT 5 Domain APO ( Align, Plan and Organise)
APO06 Mengelola anggaran dan biaya
APO07 Mengelola sumber daya manusia
Domain BAI ( Build, Acquire and Implement )
BAI04 Mengelola ketersediaan dan kapasitas
BAI09 Mengelola asset Domain MEA ( Monitor, Evaluate and Assess )
MEA02 Mengamati, menilai, dan mengukur sistem pengendalian internal.

## 3.2.1. Menghitung Tingkat Kematangan

## (Maturity Level)
Untuk  membandingkan  kesenjangan  saat  ini dengan kesenjangan yang diharapkan, hasil perhitungan  setiap  proses  domain  dirinci  dalam perhitungan  tingkat  kematangan.  Pada  SMPN  18 Bandar  Lampung,  infrastruktur  teknologi  informasi telah  mencapai  target  tingkat  kematangan  3.4,  atau tingkat Defined  Process .  Hal  ini  mengindikasikan bahwa organisasi telah menetapkan dan menerapkan prosedur penggunaan teknologi informasi. Tabel 7 di bawah  ini  menunjukkan  hasil  perhitungan  tingkat kematangan, yaitu sebagai berikut.
Tabel 3. Perhitungan Tingkat Kematangan Proses Keterangan Nilai Kondisi APO06 Mengelola anggaran dan biaya 3,8 Managed and Measureabel APO07 Mengelola sumber daya manusia 3,4 Defined Process BAI04 Mengelola ketersediaan dan kapasitas 3,3 Defined Process BAI09 Mengelola asset 3,1 Defined Process MEA02 Mengamati, menilai, dan mengukur sistem pengendalian internal. 3,4 Defined Process Hasil Rata-Rata 3,4 Defined Process
Bedasarkan Pada Tabel 7 pada hasil perhitungan nilai  tingkat  kematangan (Maturity  Level) pada domain  APO,  BAI,  dan  Mea  yang  didapatkan  nilai rata-rata  dari  proses  domain  APO06,  APO07, BAI04, BAI09, dan MEA02 menghasilkan nilai 3,4. Dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  hasil  perhitungan menempatkan  tingkat  kematangan  infrastruktur teknologi  informasi  SMPN  18  Bandar  Lampung berada pada level Defined Process , yang mengindikasikan bahwa organisasi telah memanfaatkan  teknologi  sesuai  dengan  prosedur operasional  standar  yang  formal,  namun  belum sepenuhnya  dan  optimal.  Tabel  8  di  bawah  ini menunjukkan  GAP  (kesenjangan)  antara  tingkat kematangan  yang diharapkan (to  be) dengan tingkat kematangan yang ada (as is).
Tabel 4. GAP Maturity Level
Proses Tingkat Kematangan Saat ini (As Is) Harapan (To Be) GAP APO06 3,8 4 0,2 APO07 3,4 4 0,6 BAI04 3,3 4 0,7 BAI09 3,1 4 0,9 MEA02 3,4 4 0,6 Hasil Rata-Rata 0,6
Terdapat  Kesenjangan  sebesar  0,6  dari  proses domain  APO06,  APO07,  BAI04,  BAI09,  dan MEA02  antara  tingkat  kematangan  saat  ini (as  is) dan  yang  diharapkan (to  be). Peneliti  akan memberikan  saran  pada  setiap  proses  agar peningkatan infrastruktur teknologi informasi SMPN 18  Bandar  Lampung  dapat  dilakukan  secara keseluruhan,  meskipun  GAP  yang  didapatkan  dari setiap  proses  terbilang  kecil.  Diharapkan  akan  ada perubahan  yang  dilakukan  pada  setiap  proses domain.  Gambar  3  di  bawah  ini  menunjukkan perbedaan  antara  proses  domain  APO06,  APO07, BAI04, BAI09, dan MEA02 pada tingkat kematangan  saat  ini  dan  yang  diharapkan.  Berikut hasil  Grafik  Kesenjangan  Proses  Domain  terlihat dibawah ini.
Gambar 3. GAP Maturity Level 3.3. Tahap 3 – Defined Road Map
3.3.1. Analisa Gap pada Proses APO06
Tabel 5. GAP Maturity Level Proses Gap Maturity Level APO06 Belum adanya standarisasi portfolio layanan TI dan informasi keuangan TI yang relevan. Belum adanya standarisasi terhadap pemeliharaan,  penetapan  dan  manajemen investasi terkait TI.
Belum  adanya  standarisasi  klasifikasi  biaya  TI untuk  mengidentifikasi  semua  elemen  yang berhubungan  dengan  alokasi  anggaran  dan biaya TI.

## 3.3.2. Analisa Gap pada Proses APO07
Tabel 6. GAP Maturity Level Proses Gap Maturity Level
APO07 Belum  adanya  dokumen  mengenai  rencana kualitas  yang  menyediakan  detail  dari  produk kerja dan kriteria kualitas
Belum  dilakukan  pengawasan  secara  rutin terkait  tata  kelola  TI  oleh  pihak  internal SMPN 18 Bandar Lampung. Belum terdapat SOP tentang pengaturan Sumber Daya Manusia Belum  adanya  dokumen  mengenai  catatan untuk memperbaiki setiap penyimpangan yang ada. Belum adanya pegawai khusus yang
menangani  terkait  teknologi  informasi  di SMPN 18 Bandar Lampung.

## 3.3.3. Analisa Gap pada Proses BAI04
Tabel 7. GAP Maturity Level
Proses Gap Maturity Level BAI04 Perencanaan  strategis  infrastruktur  TI  untuk meninjau  ketersediaan  saat  ini  dan  kapasitas sumber daya infrastruktur TI belum melibatkan prosedur dan dokumen formal. Belum ada helpdesk khusus dalam melakukan penilaian  dampak  bisnis,  dan  pembuatan scenario  ketersediaan,  kinerja,  kapasitas layanan dan sumber daya TI.
Pemantauan terhadap pengelolaan kinerja dan kapasitas  sumber  daya  TI  belum  maksimal dan  proses  pelaporan  belum  dilakukan  secara rutin.

## 3.3.4. Analisa Gap pada Proses BAI09
Tabel 8. GAP Maturity Level Proses Gap Maturity Level
BAI09 Belum  adanya asset  register (pendaftaran aset)  yang  dilakukan  oleh  divisi  pengelolaan infrastruktur  TI  yang  terdapat  pada  dokumen asset register
Belum  adanya  proses communication  of planned  maintenance  downtime yang  belum ditindaklanjuti oleh divisi pengelolaan infrastruktur TI
3.3.5. Analisa Gap pada Proses MEA02 Tabel 9. GAP Maturity Level Proses Gap Maturity Level MEA02 Tidak  adanya  evaluasi  cara  penjaminan mutu infrastruktur TI secara berkala belum  memiliki  pedoman  pelaksanaan penjaminan mutu infrastruktur TI yang nanti menjadi tugas unit IT yang akan dibentuk.

## 3.4. Tahap 4 – Plan Programme
3.4.1. Rekomendasi Perbaikan  APO06  - Mengelola anggaran dan biaya
Rekomendasi  usulan  perbaikan  untuk  proses APO06  yaitu  pertama  menstandarkan  portfolio layanan  TI  dan  informasi  keuangan  TI  yang  telah disepakati  bersama.  Kedua  menstandarkan  kriteria pemeliharaan,  penetapan,  dan  manajemen  investasi berdasarkan  kesepakatan  bersama.  Ketiga  harus menstandarkan  klasifikasi  biaya  TI  yang  telah berhubungan  dengan  alokasi  anggaran  dan  biaya  TI yang telah disepakati bersama.
3.4.2. Rekomendasi Perbaikan  APO07  - Mengelola sumber daya manusia
Rekomendasi  usulan  perbaikan  untuk  proses APO07  yaitu  pertama  membuat  dokumen  terkait tinjauan  kontrak  perjanjian  yang  berisi  evaluasi kontrak perjanjian kinerja yang ditanda tangani oleh semua  pihak  yang  terlibat.  Kedua  Membuat dokumen terkait perencanaan proses yang menyediakan detail dari proses perencanaan pelatihan  dan  proses  perencanaan  sumber  daya manusia  untuk  meningkatkan  mutu  dan  memenuhi kebutuhan  pegawai.  Ketiga  membuat  dokumen berupa  SOP  yang  berisi  tanggung  jawab  untuk komunikasi, target audiens, konten yang
dikomunikasikan, pengaturan waktu untuk komunikasi,  pendekatan  komunikasi.  Keempat membuat dokumen terkait dokumentasi proses  yang menyediakan detail dari kontrol atau matriks kontrol yang  berisi  pernyataan  telah  meninjau  kembali sebuah  produk  kerja.  Kelima  membuat  dokumen terkait  rencana  kualitas  yang  menyediakan  detail dari  produk  kerja,  kriteria  kualitas,  dokumentasi yang dibutuhkan dan kontrol perubahan yang berupa pedoman  pembuatan  produk  kerja  yang  berisi kriteria  kualitas,  sruktur  produk  kerja,  serta dokumentasi yang dibutuhkan untuk produk kerja.
3.4.3. Rekomendasi  Perbaikan  BAI04  -  Mengelola ketersediaan dan kapasitas
Rekomendasi  usulan  perbaikan  untuk  proses BAI04  yaitu  Pertama  perlu  membuat  dokumen formal  seperti blueprint pengembangan  teknologi informasi,  dan  SOP  mengenai  mekanisme  prosedur penggunaan sistem serta untuk kebijakan pengelolaan infrastruktur teknologi informasi. Kedua  SMPN  18  Bandar  Lampung  perlu  membuat helpdesk untuk  mengidentifikasi  layanan  penting bagi sekolah dan dapat mengidentifikasi ketergantungan  bisnis  saat  ini.  Tindakan  ini  juga berfungsi  untuk  dapat  mengetahui  sumber  daya  TI yang  ada  saat  ini  sebagai  acuan  untuk  memenuhi persyaratan  ketersediaan  SLA. Ketiga  untuk mencapai  capability  level  3,  sebaiknya  SMPN  18 Bandar  Lampung  melakukan  pembenahan  tata kelola  teknologi  informasi  secara  menyeluruh  dan berkelanjutan. Proses ini dapat diawali dengan fokus pada  pencapaian  level  1  bertahap  sampai  mencapai level 3, yaitu dengan cara melengkapi semua output proses yang belum dicapai pada level 1, selanjutnya fokus pada proses-proses yang berada di level 2 saat ini dan melakukan perbaikan untuk mencapai level 3 dan  apabila  memungkinkan  dapat  meningkatkan proses agar dapat mencapai level 5.
3.4.4. Rekomendasi  Perbaikan  BAI09  -  Mengelola asset Rekomendasi  usulan  perbaikan  untuk  proses BAI09  yaitu  pertama  perlu  dilakukannya  analisis oleh  SMPN  18  sebanyak  2  kali  dalam  satu  tahun mengenai aset yang masih memiliki value atau tidak memiliki  value.  Kedua  perlu  dibuatnya  kebijakan dalam mengelola daftar aset, dalam bentuk prosedur operasional dan flow chart, perlu dilakukannya rapat secara  berkala  mengenai  optimalisasi  biasa,  perlu dibuatnya  dokumen  yang  berisi  daftar  lisensi software  maupun  infrastruktur  teknologi  informasi yang terpasang di SMPN 18 Bandar Lampung.
3.4.5. Rekomendasi Perbaikan MEA02 - Mengamati,  menilai,  dan  mengukur  sistem pengendalian internal.
Rekomendasi  usulan  perbaikan  untuk  proses MEA02  yaitu  pertama  perlu  melaksanakan  evaluasi
secara berkala terkait penjaminan mutu infrastruktur TI  dan  memiliki  penjadwalan  terhadap  proses kinerja TI pada setiap tingkat layanan agar memiliki standar  penjaminan  mutu  terhadap  sistem  yang diimplementasikan. Kedua menyusun standar penjaminan  mutu  infrastruktur  TI  berdasarkan rencana  strategi  sekolah  agar  sistem  tersebut  dapat berjalan  dengan  lancar  dan  tidak  adanya  hambatan dalam infrastruktur teknologi informasi di sekolah.

## 4. DISKUSI
Sebelumnya,  Tata  kelola  TI  terhadap  rumah sakit  dibahas  dalam  penelitian  terkait  oleh  Heru Nugroho dengan judul " Proposed IT Governance at Hospital  Based  on  COBIT  5  Framework ”.  Peneliti ini mengikuti Metodologi Penelitian DSRM (Design Science  Research  Methodology )  bertujuan  untuk menawarkan peningkatan kualitas layanan, kegunaan,  dan  fungsionalitas.  Rumah  sakit  dapat mengadopsi  tata  kelola  TI  dengan  menggunakan sejumlah  model  referensi  proses  terkait  yang terdapat  dalam  COBIT  5  yaitu  APO01,  APO02, APO03,  APO06,  APO07,  APO09,  BAI02,  BAI03, BAI09,  DSS01,  DSS02,  DSS03,  DSS06,  MEA01 dan MEA02 [18].
Kemudian Rosmalina, Devti Septiantini, dengan  judul  yang  membahas  “Audit  Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5 Studi Kasus  Pada  MA  Persis  20  Ciparay”  peneliti bertujuan bagaimana sekolah ini membutuhkan audit untuk mencakup taktik untuk mengetahui bagaimana hal  tersebut  dapat  membantu  pencapaian  tujuan sekolah.  Temuan  penelitian  ini  mengarah  pada kesimpulan  bahwa  meskipun  setiap  proses  telah diselesaikan  sebagian,  namun  belum  memenuhi harapan  MA.  Prosedur  yang  telah  diterapkan menunjukkan hal ini. [19].
Kemudian  Setiawan,  Ari  Kurnia  Fernandes Andry, Johanes  mengenai evaluasi Tata kelola TI di National Library of Indonesia (NLI), tercakup dalam evaluasi  tata  kelola  TI  yang  berjudul  “IT Governance Evaluation using Cobit 5 Framework on the National Library”. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metodologi kualitatif, dengan mengumpulkan  data  secara  bersamaan  melalui observasi  dan  wawancara.  Setelah  itu,  informasi yang  dikumpulkan  dari  hasil  tingkat  kompetensi COBIT  5  digunakan  untuk  memproses  dan menghitung  data  dari  observasi  dan  wawancara. [20].
Kemudian  Maskur,  Maskur  Adolong,  Nixon Mokodongan,  Rusliy  yaitu  meneliti  mengenai  audit implementasi  tata  kelola  teknologi  informasi  pada BPMPTSP  Bone  Bolango  dengan  menggunakan kerangka  kerja  COBIT  5.  Tujuan  dan  prosedur  TI BPMPTSP  Bone  Bolango  diidentifikasi  dalam penelitian  ini,  dan  kemudian  dipetakan  dengan menggunakan  kerangka  kerja  tata  kelola  TI  COBIT 5.  Proses  TI  "Mengoptimalkan  Aset,  Sumber  Daya,
dan  Kemampuan  TI"  adalah  hasil  dari  pemetaan tersebut, dan merupakan temuan penelitian [21].
Kemudian  Erick  Fernando,  Jullend  Gatc, Yuhefizar meneliti sistem Intensive Care Unit (ICU) dan  High  Care  Unit  (HCU) untuk  mengetahui sejauh  mana  kinerjanya  pada  sebuah  objek  rumah sakit  dengan  judul  "Evaluasi  Kapabilitas  Sistem Informasi  Pasien  ICU  dan  HCU  Menggunakan COBIT  5  dengan  Domain  BAI".  Dengan  demikian, tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  memberikan referensi  kepada  rumah  sakit  xyz  mengenai  kondisi (kinerja)  sistem  pasien  ICU  dan  HCU.  Domain COBIT  5  build,  acquire,  and  implement  (BAI) menyediakan kerangka kerja untuk menilai kapabilitas  sistem  informasi.  Temuan  penelitian menunjukkan  tingkat  kapabilitas  rumah  sakit  dalam Domain BAI, dengan skor rata-rata 3,30 dibandingkan  dengan  tingkat  yang  telah  ditentukan. Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  rumah  sakit  xyz perlu  meningkatkan  kinerjanya  pada  sistem  pasien ICU  dan  HCU  untuk  lebih  memenuhi  kebutuhan pasien yang menjalani perawatan intensif [22].
Peneliti Junaidi Sabtu tentang “Penerapan Tata Kelola  Teknologi  Informasi  dan  Pengukuran Maturity  Level Menggunakan  Domain  MEA (Monitor, Evaluate Dan Assess) Dengan Framework COBIT  (Studi  Kasus:  Sistem  Informasi  Akademik AIKOM”  membahas  pada  bagian  Sistem  Informasi Akademik  (SIAK).  Tujuannya  Tujuannya  adalah untuk mengkategorikan isu-isu ke dalam pernyataan- pernyataan  yang  sesuai  dengan  kerangka  kerja COBIT  5  dan  untuk  memastikan  dan  mengukur tingkat  kematangan  tata  kelola  TI  AIKOM.  Hasil dari  perhitungan  tingkat  kematangan  tata  kelola  ti, diperoleh  nilai  untuk  MEA01 (Performance  and Conformance) sebesar  3.2,  MEA02 (The  System  of Internal  Control) sebesar  3.3,  dan  MEA03 (Compliance  With  External  Requirement) sebesar 3.3,  yang  berarti  masing-masing  subdomain  berada pada tingkat 3, berarti Established Process , sehingga nilai  rata-rata  tingkat  kematangan  MEA  adalah sebesar  3.3  yaitu  berada  pada  status Established Process [23].
Peneliti  Kurniawan,  Deny  Firmansyah  dengan judul  “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi pada Sistem Informasi Akademik Menggunakan Framework  COBIT  5”,  objek  pada  penelitian  ini yaitu  AMIK Master Lampung, salah satu perguruan tinggi  swasta  di  Bandar  Lampung.  Karena banyaknya  keluhan  dari  pengguna,  tujuan  dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan pengawasan  departemen  TI  selama  implementasi sistem  informasi  akademik  (SIAKAD).  Untuk mengidentifikasi  langkah-langkah  yang  terlibat dalam  penggunaan  Sistem  Informasi  Akademik  dan audit,  penelitian  ini  dimulai  dengan  pengumpulan data  di  AMIK  Master  Lampung.  Data  tersebut kemudian dievaluasi dengan menggunakan framework COBIT  5,  khususnya  berfokus  pada domain  DSS (Deliver,  Service,  and  Support) dan
MEA (Monitoring,  Evaluate  and  Assess). Hasil penelitian  menunjukkan Capability  level seluruh domain  berada pada  level 3  namun Capability level yang diharapkan ada pada level 4 [24].
Lalu  pada  penelitian  yang  disebutkan  di  atas, sangat  penting  bagi  bisnis  untuk  menganalisis  tata kelola  infrastruktur  TI  untuk  mencapai  tujuannya sesuai  dengan  visi  dan  misi  organisasi.  Terdapat perbedaan  antara  penelitian  ini  dengan  penelitian sebelumnya yang didasarkan pada penggunaan yakni framework yang di gunakan adalah COBIT 5 namun menggunakan  domain  APO (Align,  Plan,  and Organize) untuk  proses  menggunakan  sub  domain APO06 (Manage  Budget  and  Costs) dan  APO07 (Manage  Human  Resources). Selanjutnya,  BAI (Build, Acquire and Implement) dengan proses yaitu BAI04 (Manage  Availability  and  Capacity), dan BAI09 (Manage  Assets). Lalu  yang  terakhir  MEA (Monitor,  Evaluate  and  Assess) menggunakan proses yaitu MEA02 (Monitor, Evaluate and Assess the  System  of  Internal  Control). Kemudian dilakukan  proses  perhitungan  tingkat  kematangan (maturity  level) infrastruktur  teknologi  informasi untuk mendapatkan hasil dan kesimpulan yang dapat dijadikan rekomendasi perbaikan dalam peningkatan kinerja  organinasi  sesuai  di  SMPN  18  Bandar Lampung.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  kuesioner  yang  telah disebarkan  didapatkan  nilai  rata-rata  saat  ini (as  is) sebesar  3,4  pada    proses  domain  APO06,  APO07, BAI04,  BAI09,  dan  MEA02.  Artinya  hal  ini menunjukkan bahwa meskipun infrastruktur TI pada SMPN 18 Bandar Lampung telah terstandarisasi dan terdefinisi,  namun  belum  sepenuhnya  dioptimalkan, mencapai  titik optimized dalam  meningkatkan infrastruktur teknologi informasi. Hasil analisis Tata Kelola  TI  ditemukan  variasi  antara  kelima  proses domain  dimana  proses  APO06  berada  level Managed  and  Measureabel artinya  penggunaan teknologi  informasi sudah dijadikan sebagai sasaran maupun  objektif  operasional  sekolah,  kemudian pada  proses  APO07,  BAI04,  BAI09,  dan  MEA02. Berada  di  level Defined  Process mengindikasikan bahwa,  meskipun  belum  sepenuhnya  dan  secara optimal,  bisnis  telah  menggunakan  teknologi informasi  sesuai  dengan  prosedur  operasional standar yang telah ditetapkan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A. Miranti,  “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi  Menggunakan  Framework  COBIT 5,” Univ.  Islam  Negeri  Syarif  Hidayatullah , vol. 53, no. 9, pp. 1689–1699, 2019.
[2] E.  Zuraidah,  “Sistem  Informasi,  Teknologi Informasi Universitas Nusa Mandiri Jl,” Raya Jatiwaringin , vol. 10, no. 2, p. 13620, 2023.
[3] S.  Fajarwati,  S.  Sarmini,  and  Y.  Septiana, “Evaluasi  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi Menggunakan  Kerangka  Kerja  COBIT  5,”
JUITA  J. Inform. , vol. 6, no. 2, p. 73, 2018, doi: 10.30595/juita.v6i2.2019.
[4] W.  Safira,  A.  T.  Priandika,  M.  Muhaqiqin, and  D.  Irawan,  “Analisis  Tata  Kelola
Teknologi  Informasi  Menggunakan  Cobit  5 (Studi  Kasus:  Kantor  Pusat  Oleh  Oleh Banana Foster
Lampung),” J. Ilm. Infrastruktur  Teknol.  Inf. ,  vol.  2,  no.  2,  pp.
70–76,
2021, [Online]. Available:
http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/teknologi informasi/article/view/1483
[5] A. K. Setiawan and J. F. Andry, “Information
technology governance performance
measurement  at  national  library  using  cobit framework  5,” J.  Terap.  Teknol.  Inf. ,  2019, [Online]. Available: https://jutei.ukdw.ac.id/index.php/jurnal/articl e/view/134
[6] L. N. Amali, M. R. Katili, S. Suhada, and L. Hadjaratie,  “The  measurement  of  maturity level of information technology service based on  COBIT  5  framework,” Telkomnika
(Telecommunication
Comput. Electron. Control. ,  vol.  18,  no.  1,  pp.  133–139,  2020, doi: 10.12928/TELKOMNIKA.V18I1.10582.
[7] H.  M.  Rumere,  A.  R.  Tanaamah,  and  M.  N.
N.  Sitokdana,  “Analisis  Kinerja  Tata  Kelola Teknologi Informasi Pada Dinas Perpustakaan  Dan  Kearsipan  Daerah  Kota Salatiga  Menggunakan  Framework  Cobit 5.0,” Sebatik , vol. 24, no. 1, pp. 14–21, 2020, doi: 10.46984/sebatik.v24i1.926.
[8] E.  Elly  and  F.  Halim,  “Evaluasi  Tatakelola infrastruktur  ti  dengan  framework  cobit  5 (Studi  Kasus:  STMIK–Stie  MIKROSKIL),”
Sebatik , 2018, [Online]. Available:
https://jurnal.wicida.ac.id/index.php/sebatik/a rticle/view/311
[9] A. M. Syuhada, “Kajian Perbandingan Cobit 5  dengan  Cobit  2019  sebagai  Framework
Audit  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi,” Syntax  Literate;  Jurnal  Ilmiah  Indonesia . pdfs.semanticscholar.org,  2021.  [Online]. Available:
https://pdfs.semanticscholar.org/e396/f4e694 00750576c4b451ee35b2c63ddc72c2.pdf
[10] E.  ,  O.  Puja  Lestari  Sitopu,  “Analisis Penerapan  Sistem    E  -Governmentpada Realisasi  Pajak  Penghasilan  Di  Kantor Pelayanan Pajak Pratama Di Kota Tanjungpinang,” Soj , vol. 2 NO 2, pp. 1–13, 2021.
[11] M.  Amirudin,  A.  T.  Priandika,  D.  Pasha,  F. Syanofri,  and  A.  Devin,  “Audit  Tata  Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 Domain Evaluate, Direct, And  Monitor  (EDM)  Pada  Kantor  Desa Kebagusan,” J.  Telemat.  Inf. ,  vol.  3,  no.  2, pp.  38–44,  2022,  [Online].  Available: http://eprints.kwikkiangie.ac.id/3255/%0Ahtt p://eprints.kwikkiangie.ac.id/3255/10/resume. pdf
[12] T. Maisharoh and H. Ali, “Faktor-faktor yang mempengaruhi Infrastruktur Teknologi Informasi:  Keuangan,  Fleksibilitas  TI,  dan
Kinerja Organisasi,” pp. 1–9, 2020.
[13] F. I. Riantini and D. I. Mulyana,
“Implementasi  Tata  Kelola  Teknologi Informasi  Menggunakan  Framework  Cobit  5 Pada  Direktorat  Jenderal  Bea  Dan  Cukai,” CKI  SPOT ,  2019,  [Online].  Available: http://jurnal.stikomcki.ac.id/index.php/cos/art icle/view/53
[14] ISACA, COBIT  5  -  A  Business  Framework for  the  Governance  and  Management  of Enterprise  IT .  2012.  [Online].  Available: http://linkd.in/ISACAOfficial
[15] I. Zufria, A. Fauzi, D. W. Wicaksono, and E. Nasution,  “Analisis  Tata  Kelola  Teknologi Informasi  Bidang  Manajemen  Produksi Menggunakan  Framework  COBIT  5,” J. Teknol. Inf. , vol. 4, no. 2, pp. 314–320, 2020, doi: 10.36294/jurti.v4i2.1705.
[16] R.  Reynard  and  W.  Wella,  “COBIT  5: Tingkat  Kapabilitas  pada  PT  Supra  Boga Lestari,” J.  Ultim.  InfoSys ,  vol.  9,  no.  1,  pp. 18–23, 2018, doi: 10.31937/si.v9i1.712.
[17] D.  Darwis,  N.  Y.  Solehah,  and  D.  Dartnono, “Penerapan Framework Cobit 5 Untuk Audit
Tata  Kelola  Keamanan  Informasi  Pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi  Lampung,” TELEFORTECH  J. Telemat.  Inf.  Technol. ,  vol.  1,  no.  2,  pp.  38– 45, 2021.
[18] H.  Nugroho,  “Proposed  IT  Governance  at Hospital  Based  on  COBIT  5  Framework,” IJAIT  (International  J.  Appl.  Inf.  Technol. , vol.  1,  no.  02,  pp.  52–58,  2017,  doi:
10.25124/ijait.v1i02.875. [19] Rosmalina  and  D.  Septiantini,  “Audit Teknologi Informasi Menggunakan
Framework  Cobit  5  Studi  Kasus  Pada  Ma
Persis 20 Ciparay,” J. Sist. Informasi, J-SIKA , vol. 1, no. 1, pp. 1–15, 2019.
[20] A. K. Setiawan and J. Fernandes Andry, “IT Governance  Evaluation  using  Cobit  5 Framework on The National Library,” J. Sist.
Inf. , vol. 15, no. 10–17, pp. 10–17, 2019.
[21] M. Maskur, N. Adolong, and R. Mokodongan,  “Implementasi  Tata  Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework  Cobit  5  Di  Bpmptsp  Bone
Bolango,” Masy.  Telemat.  Dan  Inf.    J. Penelit.  Teknol.  Inf.  dan  Komun. ,  vol.  8,  no. 2, p. 109, 2018, doi: 10.17933/mti.v8i2.106.
[22] E. Fernando, Jullend Gatc, and Y. Yuhefizar, “Evaluasi  Kapabilitas  Sistem  Informasi Pasien  ICU  dan  HCU  Menggunakan  COBIT 5  dengan  Domain  BAI,” J.  Appl.  Comput.
Sci. Technol. , vol. 4, no. 1, pp. 27–33, 2023, doi: 10.52158/jacost.v4i1.451.
[23] J.  Sabtu,  “Penerapan  Tata  Kelola  Teknologi Informasi  dan  Pengukuran  Maturity  Level Menggunakan  Domain MEA  (Monitor,
Evaluate  Dan  Assess)  Dengan  Framework COBIT  (Studi  Kasus:  Sistem  Informasi Akademik  AIKOM,” Metik  J. ,  vol.  5,  no.  1, pp.
25–35, 2021, doi:
10.47002/metik.v5i1.204.
[24] D.  F.  Kurniawan,  “Audit  Tata  Kelola Teknologi  Informasi  Pada  Sistem  Informasi Akademik  Menggunakan  Framework  Cobit5 ( Studi Kasus :  Amik Master Lampung ),” J. Cendikia , vol. XVII, no. April, pp. 227–232, 2019.