## STRES KERJA PADA TENAGA AUDITOR : SUATU TINJUAN

## Liesma Maywarni Siregar
Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat Email: liesmamsiregar@gmail.com
Abstrak: Tulisan ini menyajikan tulisan mengenai stress kerja yang dialami oleh tenaga auditor. Dalam menyusun laporan keuangan bukanlah pekerjaan yang mudah, para tenaga auditor diberikan beban kerja yang tidak sedikit. Bergantung kepada besar-kecil usaha, jumlah tenaga yang mengerjakan dan lain- lain. Beban kerja ini dapat menimbulkan stres kerja pada tenaga auditor, dimana seorang auditor harus bekerja sesuai dengan standar yang sudah ditetapkan dan kode etiknya. Tenaga auditor dianggap sebagai bagian dari profesi yang dianggap cukup berpeluang terjadinya stres. Sehingga diharapkan para tenaga auditor dapat mengetahui gejala-gejala stres kerja yang dialaminya untuk dapat diantisipasi. Dapat dipahami bahwa berbagai gejala tersebut pada umumnya mempengaruhi kesehatan fisik, yang sebelumnya dipengaruhi dari dalam (psikisnya). Pada tahap pertama seseorang akan menampakkan perilaku yang sangat berbeda dari sebelumnya (over acting). Pada tahap selanjutnya keluhan yang sangat mempengaruhi adalah mulai merasakan kelelahan yang tak seperti biasanya, seperti konsentrasi mulai menurun.Tahap berikutnya lebih mempengaruhi pada fisik, seperti gangguan pada lambung (maag), kesulitan tidur dan lain sebagainya.Pada tahap selanjutnya kelelahan fisik dan mental semakin parah, hingga sampai pada yang klimaks atau berbahaya, seperti pingsan, kolaps, dan sebagainya. Tenaga auditor dianggap sebagai bagian dari profesi yang dianggap cukup berpeluang terjadinya stres. Sehingga diharapkan para tenaga auditor dapat mengetahui gejala-gejala stres kerja yang dialaminya untuk dapat diantisipasi.
Kata Kunci: Stres Kerja, Auditor

## PENDAHULUAN
Berkembangnya dunia usaha di tanah air memberikan peluang pekerjaan kepada tenaga akuntan atau yang biasa disebut auditor. Pesatnya perkembangan perekonomian membuat masyarakat
membutuhkan arus informasi keuangan. Salah satu informasi keuangan yang banyak menjadi sorotan adalah laporan keuangan. Laporan keuangan dijadikan sebagai acuan untuk pengambilan keputusan oleh pihak-
pihak yang terkait dengan perusahaan atau organisasi.
Laporan keuangan juga merupakan perwujudan tanggungjawab perusahaan terhadap pihak-pihak yang berkaitan. Para pemilik modal, investor, calon investor, dan pemerintah. Menyajikan
laporan keuangan bukanlah pekerjaan yang mudah, para tenaga auditor diberikan beban kerja yang tidak sedikit. Bergantung kepada besar-kecil usaha, jumlah tenaga yang mengerjakan dan lain-lain.
Beban kerja ini dapat
Received: 28 th June 2016; Revised: 23 th July 2016; Accepted: 30 th August 2016
144 Jurnal Al-Qalb , Jilid 8, Nomor 2, September2016, hlm. 143-150
menimbulkan stres kerja pada tenaga auditor, dimana seorang auditor harus bekerja sesuai dengan standar yang sudah ditetapkan dan kode etiknya. Ugoji dan Isele (2009) berpendapat bahwa sebagai profesi yang memberikan jasa audit kepada masyarakat, akuntan publik dituntut senantiasa meningkatkan kualitas jasa yang diberikan. Tuntutan kualitas audit yang tinggi menyebabkan auditor merasa tidak mampu menghadapi tuntutan pekerjaan sehingga menimbulkan stres kerja.
Beban kerja yang diberikan kepada auditor ternyata mendatangkan stres, yang mana stres kerja seringkali dikaitkan dengan profesi auditor.
Penelitian terdahulu mengenai stres kerja auditor telah banyak dilakukan
namun hanya membahas pengaruhnya pada kinerja (Chen et al. 2006), kepuasan kerja (Chen dan Silverthorne 2008), keinginan berpindah (Fernet et al. 2010; Hsieh dan Wang 2012), dan pergantian staf auditor (Dalton et al. 1997). Banyak penelitian-penelitian
sebelumnya mengenai stres kerja termasuk stres kerja apda auditor, baik dilakukan di Indonesia maupun di luar negeri.Peneletian mengenai pengaruh stres kerja pada perilaku dilakukan oleh Robinson dan Bennett (1995) dan Boyd et al. (2009) yang menemukan bahwa stres kerja menyebabkan terbentuknya perilaku menyimpang. Di sisi lain, Golparvar et al. (2012) menemukan bahwa stres kerja pada level rendah berpengaruh negatif pada perilaku menyimpang, sedangkan stres kerja pada level tinggi berpengaruh positif pada perilaku menyimpang. Tulisan ini mencoba memberikan pandangan mengenai stres kerja pada auditor.

## PENGERTIANSTRES KERJA
Stres kerja merupakan suatu bentuk tanggapan seseorang, baik secara fisik maupun mental, terhadap suatu perubahan dilingkungan kerja yang dirasakan mengakibatkan dirinya terancam (Anoraga, 2009:108). Suatu bentuk tanggapan dari seseorang inilah yang menimbulkan reaksi
kiamiawi dalam tubuh manusia yang mengakibatkan perubahan-perubahan, antara lain meningkatnya tekan darah tinggi dan tingkat metabolisme. Dengan demikian stres kerja berhubungan langsung dengan perubahan dalam lingkungan dan diri manusia sendiri. Selanjutnya Fraser dalam
Anoraga(2009:112) stres kerja timbul karena adanya perubahan dalam keseimbangan sebuah kompleksitas antara manusia-mesin dan lingkungan. Sebuah kompleksitas itu merupakan suatu sistem interaktif, maka stres yang dihasilkan tersebut ada antara beberapa komponen sistem.Fraser juga mengelompokkan dua macam pekerjaan yang sedikit banyak dapat menimbulkan stres, yaitu pekerjaan yang menuntut kekuatan fisik (pekerjaan dengan otot), dan pekerjaan yang terutama menuntut keterampilan atau kemahiran.
Pengertian kerja juga diungkapkan Rivai (2013:1008) adalah suatu kondisi ketegangan yang menciptakan adanya ketidakseimbangan fisik dan psikis, yang mempengaruhi emosi, proses berfikir, dan kondisi seorang karyawan. Sementara Alves (2005)
dalam (Wibowo, 2014:9)
menyatakan stres kerja dapat didefenisikan sebagai respon fisik dan emosional yang terjadi ketika kemampuan dan sumber daya karyawan tidak dapat diatasi dengan tuntutan dan kebutuhan dari pekerjaan mereka.
Menurut Spears (2008) dalam (Dewi, 2010:14) mendefenisikan stres kerja sebagai reaksi seseorang terhadap tekanan yang berlebihan atau tuntutan ditempat kerja yang bersifat merugikan. Sedangkan Reggio (2003) menambahkan defenisi stres kerja sebagai interaksi antara seseorang dan situasi lingkungan atau stressor yang menimbulkan reaksi pada fisiologis maupun psikologis pekerja.
Brousseau dan Prince mengatakan bahwa stres kerja juga dipandang sebagai kondisi psikologik yang tidak menyenangkan
yang timbul karena karyawan merasa terancam dalam bekerja.
Perasaan terancam ini disebabkan hasil persepsi dan penilaian karyawan yang menunjukkan ada ketidakseimbangan atau ketidaksesuaian antara karakteristik tuntutan-tuntutan pekerjaan dengan
kamampuan dan kepribadian karyawan (dalam Dewi, 2010:16). Lebih lanjut Anoraga (2009:112) menyatakan bahwa stres kerja adalah suatu persepsi dari tenaga kerja akan adanya ancaman atau tantangan yang menggerakkan, menyiagakan atau membuat dirinya aktif terhadap pekerjaannya. Tenaga kerja dapat merasakan lingkungan kerjanya sebagai suatu
ancaman atau suatu tantangan.Lingkungan kerja yang baik dapat menjadikan seseorang karyawan dapat bekerja dengan bersungguh-sungguh dan bertanggung jawaban dengan pekerjaannya serta karyawan dapat menikmati tanpa ada suatu ancaman yang dapat membahayakan dirinya dalam bekerja.Dalam bekerja tantangan yang dialami karyawan sangatlah besar, oleh karena itu setiap karyawan harus dapat menempatkan posisi dirinya dalam lingkungan yang ada.
Menurut Beer dan Newman 1978 (dalam Wijono, 2010:145) stres kerja adalah suatu kondisi yang muncul akibat interaksi antara individu dengan pekerjaan mereka, dimana terdapat ketidaksesuaian karakteristik dan perubahan-perubahan yang tidak jelas yang terjadi dalam perusahaan.
Berdasarkan penjelasan oleh para ahli tersebut, maka dapat penulis tarik sebuah kesimpulan bahwa stres kerja adalah suatu respon atau tanggapan seseorang baik fisik, mental terhadap suatu perubahan dilingkungan yang dirasakan mengakibatkan dirinya
terancam, pekerjaan yang menununtut kekuatan fisik, keterampilan dan kemahiran serta ketegangan yang menciptakan adanya ketidakseimbangan fisik dan psikis yang mempengaruhi emosi dan proses berfikir yang dirasakan tidak menyenangkan sehingga seseorang merasa tertekan.

## FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB STRES KERJA (STRESSOR)
Beberapa ahli mengemukan bahwa terdapat beberapa hal yang menjadi sumber stres, di antaranya Robbins (2003:794) berpendapat:
a. FaktorLingkungan
Lingkungan kerja tidak hanya memberikan pengaruh terhadap desain organisasi, namun juga pada stres yang terjadi antara pekerja dan organisasinya. Faktor lingkungan yang berpengaruh meliputi ketidak pastian politik, situasi ekonomi yang tidak menentu, yaitu akibat perubahan dunia bisnis yang meningkatkan kecemasan pegawai akan kelangsungan pekerjaannya dan ketidakpastian teknologi yang menuntut pekerja untuk selalu memperbarui kemampuan mereka dalam mengoperasikan alat-alat teknologi. b. Faktor organisasi Tekanan dan tuntutan yang dilakukan untuk menghindari error dan menyelesaikan pekerjaan dalam waktu yang terbatas, pekerjaan yang berlebihan, tuntutan yang berlebihan pada pekerjaan, pimpinan yang tidak perhatian, dan rekan kerja yang tidak nyaman adalah beberapa contoh hal yang mempengaruhi ada tidaknya stressor yang menyebabkan stres kerja. Robbins juga menambahkan faktor-faktor organisasi dikategorikan sebagai berikut: 1) Tuntutan pekerjaan. Faktor ini berhubungan dengan pekerjaan, meliputi desain dari pekerjaan tersebut (autonomi, variasi pekerjaan, struktur organisasi, kepemimpinan organisasi,
dan iklim organisasi).
2) Tuntutan peran. Faktor ini berhubungan dengan tekanan yang ada pada lingkungan kerja yang dirasakan pekerja akibat dari peran yang dimainkan dalam organisasinya. Konflik peran menyebabkan ekspektasi yang berpotensi membuat pekerja mengalami kesulitan untuk
146 Jurnal Al-Qalb , Jilid 8, Nomor 2, September2016, hlm. 143-150
berbaur dengan lingkungan sosial dan merasa puas dengan pekerjaannya.
Peran yang berlebihan juga mempengaruhi tingkat stres kerja. Peran yang berlebihan juga yang merupakan situasi yang dirasakanpekerja ketika mereka diminta bekerja melebihi batas waktu yangdisepakati. Faktor peran yang juga dapat menyebabkan stres kerja adalahambiguitas peranyaitu ketika pekerja merasa pekerjaantidak tergambar dan dimengerti dengan jelas dan pekerja tidak mengetahuisecara pasti apa yang dikerjakan.
3) Tuntutan Interpersonal. Adalah faktor yangmempengaruhi stres yang berasal dari pekerja lain. Kurangnya dukungansosial dari kolega dan rendahnya hubungan interpersonal dapatmenyebabkan stres kerja, terutama pada pekerja yang membutuhkankebutuhan sosial yang tinggi. 4) Struktur organisasi, yaitu faktor yang menjelaskan perbedaan level padaorganisasi, derajat aturan dan regulasi dan cara keputusan akan dibuat.Aturan yang berlebihan dan kurangnya partisipasi dalam pengambilankeputusan dapat menyebabkan stres kerja bagi karyawan. 5) Kepemimpinan organisasi memberikan gaya manajemen pada organisasi. Beberapa pihak didalamnya dapat membuat iklim organisasi yangmelibatkan ketegangan, ketakutan dan kecemasan.
c. Faktor Individual
Secara umum individu bekerja dalam 40 sampai 50 jam dalam seminggu. Pengalaman dan masalah yang dihadapi individu di luar jam kerja dapat mempengaruhi efektivitas pekerjaan.
Faktor-faktor individual, misalnya masalah keluarga, masalah ekonomi dan kepribadian individu dapat menjadi sumber stres kerja.
Selanjutnya
Luthans (2006:442) menyebutkan bahwa penyebab stress pada seorang karyawan ( stressor) antara lain:
a. Stressor Ekstraorganisasi, yang terdiri dari perubahan sosial/teknologi, keluarga, relokasi, keadaan ekonomi dan keuangan, ras dan kelas, dan keadaan komunitas/tempat tinggal.
b. Stressor Organisasi , yang terdiri dari kebijakan organisasi, struktur
organisasi, keadaan fisik dalam organisasi, dan proses yang terjadi dalam organisasi.
c. Stressor Kelompok yang terdiri dari kurangnya kebersamaan dalam grup, kurangnya dukungan sosial, serta adanya konflik intraindividu,
interpersonal, dan intergroup .
d. Stressor Individual, yang terdiri dari terjadinya konflik dan ketidakjelasan peran, serta diposisi individu seperti pola kepribadian Tipe A, control personal, learned helplessness, self- efficacy, dan daya tahan psikologis. Hurrel (dalam Munandar, 2001:381- 397) juga mengatakan bahwa faktor-faktor pekerjaan yang dapat menimbulkan stres dapat dikelompokkan ke dalam lima kategori besar, yaitu:
a. Faktor intrinsik dalam pekerjaan Faktor intrinsik dalam pekerjaan kategorinya adalah tuntutan fisik dan tuntutan tugas, tuntutan fisik; kondisi fisik misalnya faktor kebisingan, panas, penerangan dan lain sebagainya, sedangkan faktor tugas mencakup; kerja malam, beban kerja, dan penghayatan dari resiko bahaya.Tuntutan fisik yaitu kondisi fisik kerja mempunyai pengaruh terhadap faal dan psikologis diri seseorang tenaga kerja. Kondisi fisik kerja dapat merupakan pembangkit stres,
tuntutan tugas menurut penelitian menunjukan bahwa shift kerja /kerja malam merupakan sumber stres bagi para pekerja pabrik. Beban kerja berlebih dan beban kerja terlalu sedikit merupakan pembangkit stres.
b. Peran dalam organisasi Setiap tenaga kerja sesuai dengan perannya dalam organisasi artinya setiap tenaga kerja mempunyai kelompok tugasnya yang harus dilakukan sesuai dengan aturan-aturan yang ada dan sesuai dengan yang diharapkan oleh atasannya, namun demikian tenaga kerja tidak selalu berhasil untuk memainkan perannya tanpa menimbulkan masalah. Kurang baiknya fungsi peran merupakan pembangkit stres yang meliputi konflik peran dan ketidak jelasan kerja. c. Pengembangan karir Pengembangan karir merupakan pembangkit stres yang potensial yang mencakup ketidakpastian pekerjaan, promosi yang berlebihan atau promosi yang kurang.
d. Hubungan dalam pekerjaan Hubungan dalam pekerjaan yang tidak terungkap dalam gejala-gejalanya dalam kepercayaan yang rendah, minat yang rendah dalam pemecahan masalah dalam organisasi, komunikasi antar pribadi yang tidak sesuai antara pekerja, ketegangan psikologis dalam bentuk kepuasan kerja yang menurun dan penurunan kondisi kesehatan. e. Struktur dan iklim organisasi Faktor stres yang dikenali dalam kategori ini adalah terpusat pada sejauh mana tenaga kerja dapat terlihat atau berperan serta pada support sosial. Kurangnya peran serta atau partisipasi dalam pengambilan keputusan.
f. Tuntutan dari luar pekerjaan
Isi-isu tentang keluarga, krisis kehidupan, kesulitan keuangan, keyakinan-keyakinan pribadi dan perusahaan yang bertentangan konflik antar tuntutan keluarga dengan tuntutan perusahaan, semuanya dapat memberikan tekanan bagi
karyawan dalam pekerjaannya.

## GEJALA-GEJALA STRES KERJA
Berikut ini akan dijelaskan gejala- gejala stres menurut para ahli yang memang banyak terjadi. Menurut Anoraga (2009:110) mengemukakan mengenai gejala-gejala stres kerja, antara lain:
a. Gejala fisik, seperti sakit kepala, sakit maag, mudah kaget ( berdebar-debar), banyak keluar keringat dingin, gangguan pola tidur,kaku leher belakang sampai punggung, gangguan psikoseksual, nafsu makan menurun.
b. Gejala emosional, seperti sulit berkonsentrasi, cemas, mudah marah, gelisah, dan putus asa.
c. Gejala sosial, seperti makin banyak merokok, banyak minum, banyak makan, menarik diri dari pergaulan sosial, mudah bertengkar.
Pendapat berikutnya disampaikan Robbins (2003:800-801)tentang gejala- gejala stres kerja meliputi: a. Gejala fisiologis, seperti meningkatkan detak jantung dan pernapasan, meningkatkan tekananan darah, menimbulkan sakit kepala, dan menyebabkan serangan jantung.
b. Gejala psikologis, seperti ketegangan, kecemasan, mudah marah, kebosanan, dan suka menunda-nunda.
c. Gejala perilaku, seperti perubahan dalam produktivitas, absensi dan perubahan kebiasaan makan, meningkatkan merokok dan konsumsi alkohol, bicara cepat, gelisah dan gangguan tidur.
Gejala-gejala stres juga dikemukakan oleh Wijono (2010:146-147), antara lain:
a. Gejala fisiologis, seperti kehabisan tenaga, merasa letih/lelah, pusing, dan gangguan pencernaan.
b. Gejala psikologis, seperti kecemasan berlarut-larut, sulit tidur, dan nafas tersenggal-senggal.
c. Gejala sikap, seperti keras kepala, mudah marah dan tidak puas terhadap apa yang dicapai. Menurut Beehr dan Newman (dalam Rivai & Mulyadi, 2011:317-318)
148 Jurnal Al-Qalb , Jilid 8, Nomor 2, September2016, hlm. 143-150
mengemukakan mengenai gejala-gejala stres kerja dapat di bagi menjadi 3 aspek, antara lain:
a. Gejala Fisik 1) Meningkatnya detak jantung dan tekanan darah, dan kecendrungan mengalami penyakit kardiovaskular.
2) Meningkatnya sekresi dari hormone stres.
3) Gangguan gastrointestinal (gangguan lambung).
4) Meningkatnya frekuensi dari luka fisik dan kecelakaan. 5) Kelelahan secara fisik dan kemungkinan mengalami sindrom kelelahan yang kronis. 6) Gangguan pernafasan termasuk gangguan dari kondisi yang ada.
7) Gangguan pada kulit.
8) Sakit kepala, sakit pada punggung bagian bawah, dan ketegangan otot.
9) Gangguan tidur dan Rusaknya fungsi imun tubuh termasuk resiko tinggi kemungkinan terkena kanker.
b. Gejala Psikologis
1) Kecemasan, ketegangan,
kebingungan dan mudah tersinggung. 2) Perasaan frustrasi, rasa marah, dan dendam (kebencian)
3) Sensitif, memendam perasaan, penarikan diri dan depresi.
4) Komunikasi yang tidak efektif.
5) Perasaan terkucil dan tersaingi.
6) Kebosanan dan ketidakpuasan kerja.
7) Kelelahan mental, penurunan fungsi intelektual dan kehilangan konsentrasi. 8) Kehilangan spontanitas dan kreativitas 9) Menurunnya rasa percaya diri.
c. Gejala Perilaku
1) Menunda, menghindari pekerjaan, dan absen dari pekerjaan.
2) Menurunnya prestasi ( performance ) dan produktivitas.
3) Meningkatnya penggunaan minuman keras dan obat-obatan.
4) Perilaku sabotase (curang) dalam pekerjaan.
5) Perilaku makan yang tidak normal (kebanyakan) sebagai bentuk penarikan diri dan kehilangan berat badan secara tiba-tiba, kemungkinan berkombinasi dengan depresi . 6) Meningkatnya agresivitas, dan kriminalisme. 7) Menurunnya kualitas hubungan interpersonal dengan keluarga dan teman.
Berdasarkan penjelasan di atas penulis dapat memahami dan megambil kesimpulan bahwa gejala-gejala stres kerja adalah gejala fisik, gejala emosional, gejala sosial, gejala psikologis, dan gejala perilaku.

## PROSES TERJADINYA STRES KERJA
Seorang guru besar Emeritus dari Universitas Montreal Kanada Dr. Hans Selye, dalam Munandar (2001:372), menjelaskan bahwa bagaimana cara stres dapat mempengaruhi badan. Ia mengamati serangkaian perubahan biokimia dalam sejumlah organisme yang beradaptasi terhadap berbagai
macam tuntutan lingkungan. Rangkaian perubahan ini ia namakan general adaptation syndrome, yang terdiri dari tiga tahap. Tahap pertama, ia namakan tahap “ alarm” (tanda bahaya). Organisme berorientasi terhadap tuntutan yang diberikan oleh lingkungannya dan mulai
menghayatinya sebagai
ancaman.Tahap ini tidak dapat tahan lama.Organisme mulai memasuki tahap kedua,
tahap “ resistance” (perlawanan) . Orgaisme memobilitasi sumber-sumbernya supaya mampu menghadapai tuntutan.Jika tuntutan
berlangsung terlalu lama, maka sumber- sumber penyesuaian ini mulai habis dan organisme mencapai tahap terakhir, yaitu tahap “ exhaustion” (kehabisan tenaga).
Ternyata jika diterapkan pada orang, maka sindrom adaptasi umum dari Selye dapat diuraikan secara singkat sebagai berikut: Jika seseorang untuk pertama kali mengalami situasi penuh stres, maka mekanisme pertahanan dalam badan
diaktifkan, kelenjar-kelenjar mengeluarkan/ melepaskan adrenali, cortisone dan hormon- hormon lain dalam jumlah yang besar, dan perubahan-perubahan yang terkoordinasi berlangsung dalam sistem saraf pusat (tahap alarm). Jika exposure (paparan) terhadap pembangkit stres bersinambung dan badan mampu menyesuaikan, maka terjadi perlawanan terhadap sakit.Reaksi badaniah yang khas terjadi untuk menahan akibat- akibat dari
pembangkit stres (tahap
resistance ) . Tetapi jika paparan terhadap stres berlanjut, maka mekanisme pertahanan badan secara perlahan-lahan menurun sampai menjadi tidak sesuai, dan satu dari organ-organ
gagal untuk berfungsi sepatutnya. Proses pemunduran ini dapat mengarah ke penyakit dari hampir semua bagian dari badan (tahap exhaustion).

## KESIMPULAN
Dapat dipahami bahwa berbagai gejala tersebut pada umumnya mempengaruhi kesehatan fisik, yang
sebelumnya dipengaruhi dari dalam (psikisnya). Pada tahap pertama seseorang akan menampakkan perilaku yang
sangat berbeda dari sebelumnya ( over acting). Pada tahap selanjutnya
keluhan yang sangat mempengaruhi adalah mulai merasakan kelelahan yang tak seperti biasanya, seperti konsentrasi
mulai menurun.Tahap berikutnya lebih mempengaruhi pada fisik, seperti gangguan pada lambung (maag), kesulitan tidur dan lain sebagainya. Pada tahap selanjutnya kelelahan fisik dan mental semakin parah, hingga sampai pada yang klimaks atau berbahaya, seperti pingsan, kolaps, dan sebagainya.
Tenaga auditor dianggap sebagai bagian dari profesi yang dianggap cukup berpeluang
terjadinya stres.
Sehingga diharapkan para tenaga auditor dapat mengetahui gejala-gejala stres kerja yang dialaminya untuk dapat diantisipasi.

## DAFTAR RUJUKAN
Anoraga, Panji. Psikologi Kerja. Jakarta. 2009
Boyd, N. G., J. E. Lewin, and J. K. Sager. 2009. A Model of Stress and Coping and Their Influence on Individual and Organizational Outcomes. Journal of Vocational Behavior, 75, 197-211.
Dalton, D., J. Hill, and R. Ramsay. 1997.
Women as Managers and Partners:Context Specific Predictors of Turnover in International Public Accounting Firms. Auditing: A
Journal of Practice and Theory, 16 (1),
2950-2962.
Golparvar, M., M. Kamkar, and Z. Javadian. 2012. Moderating Effect of Job Stress in Emotional Exhaustion and Feeling of Energy Relationships with Positive and Negative Behaviours: Job Stress Multiple Functions Approach. International Journal of Psychological Studies, 4 (4), 99-112. Harini, D., A. Wahyudin, dan I. Anisykurlillah. 2010. Analisis Penerimaan Auditor atas Dysfunctional Audit Behaviour: Sebuah Pendekatan Karakteristik Personal Auditor. Paper dipresentasikan pada acara Simposium Nasional Akuntansi XV, Purwokerto.
Hsieh, Y. H. and M. L. Wang. 2012. The Moderating Role of Personality in HRM – from The Influence of Job Stress on Job Burnout Perspective. International Management Review, 8 (2), 5-18.
Robinson, S. L. and R. J. Bennett. 1995. A
Typology of Deviant Workplace Behaviors: A Multi-Dimensional Scaling Study. Academy of Management Journal, 38, 555-572.
150 Jurnal Al-Qalb , Jilid 8, Nomor 2, September2016, hlm. 143-150
Robbins, S. P. 2006. Perilaku Organisasi. Edisi Kesepuluh. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Rustiarini, Ni Wayan. 2014. Sifat Kepribadian Sebagai Pemoderisasi Hubungan Stres Kerja dan Perilaku
Disfungsional Audit. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Volume 11 Nomor 1.
Ugoji, E. I. and G. Isele. 2009. Stress
Management and Corporate Governance in Nigerian Organizations. European Journal of Scientific
Research, 27 (3), 472-478.