## PENINGKATAN KEMAMPUAN PENGUASAAN APLIKASI KOMPUTER BAGI TENAGA ADMINISTRATIF KEPENDIDIKAN DI KOTA SEMARANG
Eka Ardhianto [1] , Widiyanto Tri Handoko [2] , Endang Lestariningsih [3] , Edy Supriyanto [4] [1],[2] Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Stikubank
[3],[4] Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Stikubank
[1] ekaardhianto@edu.unisbank.ac.id*, [2] wthandoko@edu.unisbank.ac.id
* Corresponding Author Informasi Artikel: Submitted  : 07/Januari/2022 Revised : 10/Januari/2022 Accepted : 17/Januari/2022 Published  : 10/Februari/2022

## Abstrak
Dalam  menghadapi  era  globalisasi  yang  berkembang  pesat saat  ini  khususnya  perkembangan  Iptek  yang  semakin  maju, maka  sangat  diperlukan  suatu  kemampuan  (skill)  yang memadai  guna  mendukung  kinerja  Tenaga  Administratif Kependidikan di Kota Semarang. Hal ini dikarenakan didalam aktivitas  pelayanan  kependidikan  beberapa  Tenaga Administratif  Kependidikan  masih  belum  memanfaatkan potensi yang dimiliki secara maksimal dalam mengoperasionalkan  program  Aplikasi  Komputer.  Kondisi  ini tentunya  berdampak  terhadap  kurang  maksimalnya  kinerja dalam hal pelayanan pengguna pendidikan serta aktifitas lain dalam  pekerjaan. Tujuan Pengabdian Kepada  Masyarakat ini adalah untuk memberikan pelatihan dan meningkatkan serta memaksimalkan potensi para Tenaga Administratif Kependidikan di Kota Semarang tentang cara mengoperasionalkan  komputer  pada  program  Aplikasi Komputer,  sehingga  akan  berimbas  pada  bentuk  pelayanan dan peningkatan aktivitas kinerja.
Kata Kunci: Kependidikan, Tenaga Administratif, Microsoft Word, Sumber Daya Manusia.

## 1. P ENDAHULUAN
Pengembangan  sumber  daya  manusia  merupakan  salah  satu  fungsi  MSDM  utama  yang tidak hanya terdiri atas pelatihan dan pengembangan, namun juga aktivitas-aktivitas perencanaan dan  pengembangan  karier  individu,  pengembangan  organisasi,  serta  manajemen  dan  penilaian kinerja.  Pelatihan  dirancang  untuk  memberikan  sejumlah  pengetahuan  dan  keahlian  yang diperlukan untuk pekerjaan yang dilakukan oleh seseorang dalam mendukung kinerja pribadi dan organisasi.
Pelatihan dan pengembangan (training and development) merupakan jantung dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi karyawan dan kinerja organisasi ( Mondy, 2008). Di  dalam  melalukan  pelatihan  akan  diperoleh  pengetahuan  dan  keterampilan  yang  dibutuhkan untuk  pekerjaan  sehingga  dapat  didayagunakan  secara  optimal  melalui  terciptanya  suatu  kondsi tenaga  kerja  yang  tepat  waktu  yang  semuanya  dapat  mendukung  manajemen  kinerja  organisasi. Manajemen kinerja merupakan proses berorientasi tujuan yang diarahkan untuk memastikan telah berjalannya  proses  -  proses  organisasi  untuk  memaksimalkan  produktivitas  para  karyawan,  tim, dan organisasi.
Salah  satu  sumber  daya  manusia  yang  perlu  mendapat  perhatian  ialah  para  Tenaga Administratif Kependidikan. Tenaga  administrasi  Kependidikan  adalah tenaga kependidikan  yang bertugas  memberikan  dukungan  layanan  administrasi  untuk  keperluan  hal  teknis  administratif (pengetikan,  penjilidan,  penyampulan,  dan  inventaris),  kearsipan  dan  surat  menyurat  (Hidayat  & Nurhikmahyanti,  2014).  Tenaga  kependidikan  bertugas  melaksanakan  administrasi,  pengelolaan, pengembangan,  pengawasan,  dan  pelayanan  teknis  administratif    untuk  menunjang  proses
pendidikan pada satuan pendidikan (Supriadi, 2010) (Syaiful, 2010) (Asmani, 2011). Tanpa adanya administrasi, sulit bagi satuan pendidikan untuk mencapai tujuan dan akan banyak hambatan yang dihadapi.
Melihat pentingnya peranan Tenaga Administratif Kependidikan, maka diperlukan sebuah kegiatan  yang  mampu  meningkatkan  kapasitas  pelayanan  melalui  penguasaan  aplikasi  komputer bagi Tenaga Administratif Kependidikan, khususnya di Kota Semarang.

## 2. M ETODE
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  melakukan  pelatihan  singkat  kepada  para Tenaga Administratif Kependidikan di wilayah Kota Semarang dengan memberikan materi berupa pandalaman materi kerasipan menggunakan Microsoft Word dan Excel 2016. Kegiatan Pengabdian Kepada  masyarakat  dalam  bentuk  pelatihan  ini  dilaksanakan  dengan  waktu  pelaksanaan  efektif lebih kurang 30 hari dengan rincian kegiatan sebagai berikut:
Tahap persiapan yang terbagi dalam 2 kegiatan yaitu koordinasi dan observasi. Koordinasi Koordinasi  internal  dilakukan  untuk  melakukan  persiapan  observasi  ke  lapangan  atau mengunjungi  calon  mitra.  Calon  mitra  ini  akan  menjadi  sebagai  koordinator  peserta  pelatihan. Kegiatan  Observasi  dilakukan  dengan  mengamati  atau  melakukan  survei  pada  lokasi  sebagai tempat  pelaksanaan  kegiatan  pelatihan.  Sebelum  kegiatan  memasuki  tahap  pelaksanaan,  Tim Pengabdian Kepada Masyarakat FTI Unisbank mempersiapkan alat dan bahan yang sesuai dengan kebutuhan,  sehingga  akan  sejalan  dengan  tujuan  dilaksanakannya  kegiatan  Pengabdian  Kepada Masyarakat ini.
Tahap  Pelaksanaan  yakni  melakukan  kegiatan  pelatihan  kepada  Tenaga  Administratif Kependidikan.  Kegiatan  ini  dilakukan  secara  klasikal  dengan  memperhatikan  protokol  kesehatan. Tahap  Evaluasi  dilakukan  dalam  bentuk  penilaian  tentang  pemahaman  penguasaan  materi  para peserta. Kegiatan evaluasi ini dilakukan dengan cara melihat hasil jawaban peserta dalam mengisi soal dan latihan serta diskusi mengenai kesulitan yang dihadapi oleh peserta.

## G AMBAR 1. P ROSES K EGIATAN

## 3. H ASIL DAN P EMBAHASAN

## 3.1K EGIATAN T AHAP P ERSIAPAN
Tahap  awal  dalam  kegiatan  PKM  ini  adalah  Tahap  Persiapan.  Pada  tahap  ini  Tim Pengabdian Kepada Masyarakat FTI Unisbank melakukan dua kelompok kegiatan yakni Koordinasi dan  Observasi.  Kegiatan  Koordinasi  dilakukan  dalam  bentuk  koordinasi  antar  Tim  PKM  FTI Unisbank dan koordinasi dengan pihak calon mitra. Dalam kegiatan koordinasi, beberapa hal yang dilakukan ialah menentukan calon mitra, mengatur jadwal kegiatan, merencanakan temu mitra dan observasi, merencanakan lokasi pelatihan dan pembuatan materi.
Kegiatan  Observasi  dilakukan  dalam  bentuk  pengamatan  dan  survey  pada  lokasi  calon mitra.  Dalam  kegiatan  ini  sebagai  calon  mitra  adalah  kepala  administrasi  tata  usaha  kampus Universitas  Stikubank Semarang.  Pada  tahap  kegiatan  persiapan  juga  dilakukan  pembagian  tugas antara Tim PKM FTI Unisbank dengan mitra yang dipilih, yakni penyebarluasan informasi kegiatan pelatihan  kepada  para  Tenaga  Administrasi  Kependidikan  di  wilayah  Kota  Semarang  oleh  mitra. Permasalahan  yang  dirangkum  dalam  kegiatan  koordinasi  dan  observasi  terhadap  mitra  dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Permasalahan dan Solusi Mitra PKM No.  Masalah Detail Permasalahan Solusi yang ditawarkan 1 Tenaga  Administratif Kependidikan  belum sepenuhnya menguasai  perangkat Microsoft Word Kurangnya  kemampuan Tenaga Administratif Kependidikan dalam membuat  format  surat yang baik Pelatihan  dan  Praktik membuat  surat  serta pengaturan halaman menggunakan Microsoft Word Pelatihan  dan  praktik penggunaan mail merge  pada  Microsoft Word 2 Tenaga  Administratif Kependidikan  belum sepenuhnya menguasai  perangkat Microsoft Excel Kurangnya  kemampuan Tenaga Administratif Kependidikan dalam rumus  rumus  dasar excel Pelatihan  dan  Praktik menggunakan rumus rumus  dasar  Microsoft Excel Kurangnya  kemampuan Tenaga Administratif Kependidikan dalam merekap  dan  membuat laporan penggunaan anggaran kegiatan Pelatihan  dan  Praktik membuat laporan keuangan sederhana menggunakan Microsoft Excel

## 3.2 K EGIATAN T AHAP P ELAKSANAAN
Tahap  Pelaksanaan  yakni  pelaksanaan  pelatihan  kepada  para  Tenaga  Administratif Kependidikan yang dilakukan secara klasikal. Kegiatan pelatihan dilaksanakan dalam laboratorium komputer mitra. Kegiatan ini diikuti oleh Tenaga Administrasti Kependidikan yang telah mendaftar kepada  mitra.  Pelaksanaan  pelatihan  ini  dilakukan  dengan  memperhatikan  protokol  kesehatan. Guna  mempercepat  pemahaman  peserta,  TIM  PKM  FTI  Unisbank  telah  menyiapkan  modul pelatihan yang dibagikan beberapa hari sebelum pelaksanaan, hal ini ditujukan untuk para peserta memahami  terlebih  dahulu  tentang  materi  yang  akan  disampaikan,  serta  akan  membuat  waktu pelatihan lebih efektif.

## G AMBAR 2. K EGIATAN PELATIHAN

## 3.3 E VALUASI K EGIATAN
Evaluasi kegiatan memiliki tujuan untuk mengetahui pemahaman penguasaan materi oleh para Tenaga Administratif Kependidikan di wilayah Kota semarang. Kegiatan evaluasi ini dilakukan dengan cara memberikan bentuk latihan pada setiap materi dan evaluasi akhir dalam bentuk kuis yang  berisi  tentang  pemahaman  materi.  Tabel  2  menunjukkan  indikator  evaluasi  kegiatan  PKM yang telah dilaksanakan.

## T ABEL 2. I NDIKATOR EVALUASI KEGIATAN
PKM No. Indikator Penilaian 1 Peserta  mengerti  dan  memahami materi yang diberikan Kurang / Cukup / Baik 2 Peserta  mengerti  cara  membuat surat  dengan  format  penataan layout  dan  fungsi  fungsi  pada Microsoft word Kurang / Cukup / Baik 3 Peserta  mengerti  dan  memahami penggunaan mailmerge dalam kaitannya membuat surat Kurang / Cukup / Baik 4 Peserta mengerti penggunaan rumus dasar Microsoft excel Kurang / Cukup / Baik 5 Peserta  mampu  membuat  rekap penggunaan anggaran dan membuat laporan keuangan sederhana Kurang / Cukup / Baik
Gambar  3  menyajikan  hasil  evaluasi  dari  kegiatan  PKM  yang  telah  dilakukan.  Dalam  hal pemahaman  materi  penyerapan  materi  yang  disampaikan  oleh  Tim  PKM  FTI  Unisbank,  83  % peserta  menyampiakan  kecukupan  dalam  memberikan  materi,  sehingga  peserta  dapat  dengan mudah  memahami  materi  pelatihan.  67  %  peserta  menyatakan  memiliki  pemahaman  yang  baik dalam  membuat  surat  dan  penataan  format  layout  dan  penggunaan  mail  merge  pada  Microsoft word. Sejumlah separuh peserta telah memahami dan mengerti tentang penggunaan rumus rumus dasar  pada  Microsoft  excel.  Dan  83%  peserta  telah  memahami  dan  mampu  membuat  rekap penggunaan  anggaran  dan  membuat  laporan  keuangan  sederhana  menggunakan  perangkat
Microsoft excel. Dari kegaiatan PKM yang dilakukan sebanyak 57 % peserta menyatakan memiliki pemahaman yang baik atas materi yang diterima.

## G AMBAR 3. H ASIL E VALUASI K EGIATAN PKM

## 4. K ESIMPULAN
Dari  kegiatan  yang  telah  dilaksanakan  yaitu  pemberian  pelatihan  singkat  serta pendampingan  dalam  bentuk  klinik  dengan  materi  Bisnis  Plan,  Menghitung  Hpp,  Bisnis  Canvas, Pembuatan  Jurnal,  Instagram  Marketing,  Facebook  Marketing  kepada  para  pelaku  usaha  kecil dengan  skala  rumahan  di  wilayah  Lenter  Prigi  Desa  Mranggen  Demak  dapat  disimpulkan  bahwa kgiatan  tersebut  memberikan  dampak  positif  bahwa  para  para  pelaku  usaha  akan  lebih  mampu mengkontrol  kegiatan  usahanya  dan  menggunakan  Bisnis  Plan,  Menghitung  Hpp,  Bisnis  Canvas, Pembuatan  Jurnal,  Instagram  Marketing,  Facebook  Marketing  sebagai  jalur  pengembangan usahanya.
Sebagai saran dalam pengembangan lebih lanjut maka diperlukan evaluasi dan penyegaran pada  kemampuan  para  peserta  perlu  terus  ditingkatkan  dengan  adanya  fasilitas  pelatihan  yang dilakukan rutin. Peserta perlu diberikan pendampingan lebih lanjut untuk mendukung penguasaan penggunaan  aplikasi  komputer  dalam  mendukung  pekerjaannya.  Dan  pesetra  perlu  diberikan pengetahuan  tentang  penggunaan  perangkat  aplikasi  perkantoran  lainnya  yang  sesuai  dengan bidang kerja setiap kelompok dalam hal administrasi kependidikan.

## D AFTAR P USTAKA
Mondy, R. W. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga.
Asmani, J. M. (2011). Tips Praktis Membangun dan Mengolah Administrasi Sekolah. Yogyakarta: Diva Press.
Hidayat,  S.  P.,  &  Nurhikmahyanti,  D.  (2014).  PERAN  TENAGA  ADMINISTRASI  SEKOLAH  DALAM MENINGKATKAN  MUTU  PELAYANAN  SEKOLAH  DI  MAN  1  KOTA  MOJOKERTO. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan , 152-162.
Supriadi, O. (2010). Pengantar Manajemen Pendidikan. Yogyakarta: LaksBang PRESSindo.
Syaiful, S. (2010). Manajemen Strategik dalam . Bandung: Alfabeta.