Volume 6 Nomor 1, Juni 2022

## DOI: https://doi.org/10.37726/ee.v6i1.349

## Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap Perbankan Syariah di Desa Maracang Kabupaten Purwakarta
Salma Fauziah 1 , Jalaludin 2 , Ahmad Ali Sopian 3 1,2,3 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Syariah (STIES) Indonesia Purwakarta Jl. Veteran No.150, Ciseureuh, Purwakarta, Jawa Barat, Indonesia
1 salmaafauziah13@gmail.com
2 jalaludin@sties-purwakarta.ac.id
3 ahmadalisopian@sties-purwakarta.ac.id

## ABSTRAK
Bagi masyarakat Desa Maracang, adanya peningkatan lembaga bank syariah di Desa Maracang tidak berpengaruh sama sekali terhadap minat masyarakat untuk menabung di bank syariah. Hal  ini  dikarenakan  pengetahuan  masyarakat  yang  kurang  terhadap  lembaga  bank  syariah. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  objek  persepsi  masyarakat,  alat  indera  persepsi masyarakat  dan  perhatian  masyarakat  desa  maracang  terhadap  produk  perbankan  Syariah. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) atau studi kasus (case  study) dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulasi (gabungan). Hasil dari penelitian ini adalah bahwa masyarakat di Desa Maracang masih belum memiliki ketertarikan untuk menabung di bank syariah karena dilihat dari objek, alat indera dan perhatian masyarakat kepada lembaga perbankan syariah masih kurang. Dari segi objek, masyarakat  masih  belum  mengetahui  segala  aspek  berkaitan  dengan  bank  syariah,  seperti produk  tabungan  dan  pembiayaan,  serta  lokasi  bank  syariah  yang  belum  strategis.  Banyak masyarakat  di  Desa  Maracang  yang  beranggapan  bahwa  pelayanan  di  bank  konvensional masih  lebih  baik  daripada  bank  syariah.  Selain  itu  dari  segi  alat  indra  persepsi  masyarakat diketahui bahwa pelayanan bank syariah belum memadai, sumber daya manusia yang ada di bank syariah belum baik dan belum sesuai dengan yang dijanjikan. Sehingga dari objek dan alat  indera  yang  digunakan  masyarakat  Desa  Maracang  Kabupaten  Purwakarta  terhadap persepsi perbankan syariah itu menimbulkan perhatian yang tidak baik.
Kata kunci — Persepsi, Bank Syariah, Masyarakat Desa

## ABSTRACT
As a people of Maracang Village, the increase in Islamic bank institutions in Maracang Village has no effect at all on people's interest in saving at Islamic banks. It is caused by the lack of public knowledge of Islamic banking institutions. This study aims to determine the object of
perception  of  the  Maracang  village  community  towards  Islamic  banking,  to  determine  the sensory  tools  of  the  Maracang  village  community's  perception  of  Islamic  banking,  and  to determine the attention of the Maracang village community on Islamic banking products. This type of research is field research or case study with a qualitative descriptive approach. The data collection technique was done by triangulation (combined). The result showed that the people in Maracang Village still did not have an interest in saving at Islamic banks because of the objects, senses and people's attention to Islamic banking institutions. In terms of objects, most of them did not know all the aspects that exist in Islamic banks; it’s about savings and financing products, also the unstrategic locations of the bank. They thought that services at conventional banks were still better than Islamic banks. In terms of senses of society, the services of Islamic banks were inadequate, the human resources were not good. The objects and sense of people of Maracang Village to the perception of Islamic banking affected the bad attention.
Keywords — Perception, Islamic Bank, Village People

## I. PENDAHULUAN
Perkembangan  bank  di  Indonesia  sudah mulai  pesat  baik  itu  bank  konvensional maupun  bank  syariah,  bank  konvensional selalu  dikaitkan  dengan  sistem  bunga, sedangkan  bank  syariah  dikaitkan  dengan sistem bagi hasil. Tantangan umat islam saat ini  yang  ada  di  dunia  adalah  untuk menghindari  riba  (Wilardjo  2005).  Setelah diteliti  saat  ini  para  ekonom  telah  men- curahkan perhatian besar guna menggantikan sistem  bunga  dalam  transaksi  perbankan dengan sistem yang lebih sesuai dengan etika islam,  menghindari  riba  dalam  kegiatan bermuamalah. Inilah kemudian yang melatarbelakangi berdirinya bank islam.
Masyarakat  muslim  yang  menggunakan jasa  perbankan  syari’ah  menganggap  bahwa bunga  adalah  riba.  Hal  ini  secara  tegas dinyatakan dalam al-Qur’an yaitu dalam Surat al-Baqarah ayat 278-279, yang berbunyi: Hal ini  secara  tegas  dinyatakan  dalam  al-Qur’an yaitu  dalam  Surat  al-Baqarah  ayat  278-279, yang berbunyi:
َانْيِذَّلاااهُّ ياايَ
َاء اْوُ ناما َُراذاوَااللهْوُقَّ تا َِقابااماْو لاَ انِمَ ى ََْمُتْ نُكَْنِإَ آوابِ ر َاْيِنِمؤُم اْوُ نَاذاأافَاْوُلاعْفا تَْالََْنِإاف َ َِهِلَْوُساراوَِاللهَانِ مٍَبْراِبِ َْمُتْ بُ تَْنِإاو َْمُكِلااوْماأَُسْوَُءُرَْمُكالا ف َ َُمالْظُتَ الََاوَانْوُمِلْظاتَ الَ َْوَان
“Hai orang-orang yang beriman bertaqwalah kepada Allah Swt dan tinggalkanlah sisa riba (yang belum dipungut),  jika  kamu  orangorang  yang beriman.  Maka  jika  tidak  melakukannya (meninggalkan  sisa  riba)  maka  ketahuilah bahwa  Allah  Swt  dan  Rasul-Nya  akan memerangimu. Dan jika kamu bertobat (dari pengambilan  riba),  maka  bagimu  pokok hartamu,  kamu  tidak  menganiaya  dan  tidak pula di aniaya” (Team Al-Fatih Berkah Cipta 2012) .
Perkembangan bank syariah pada tiga tahun terakhir ini relatif sangat cepat. Dapat dilihat dari  beberapa  indikator,  baik  indikator keuangan,  seperti  jumlah  aktiva,  dana  pihak Ketiga ,  volume  pembiayaan,  maupun  dilihat dari kelembagaan, dan jaringan kantor bank. Pada  tabel 1 menjelaskan tentang perkemba- ngan  jumlah  kantor  Bank  Umum  Syariah  di Indonesia.
Tabel 1.1
Jumlah Bank Syariah di Indonesia Periode 2010 - 2015 Indikator 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Bank Umum Syariah Jumlah Bank 11 11 11 11 12
12 Jumlah Kantor 1215 1401 1745 1998 2151 2135
Indikator 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Jumlah Bank 23 24 24 23 22 22
Jumlah Kantor 262 336 517 590 425 323 Bank Pembiayaan Rakyat Jumlah Bank 150 155 158 163 163 162 Jumlah Kantor 286 364 401 402 439 433

## Sumber: Bank Indonesia
Tabel 1 menunjukan perkembangan perbankan  syariah  dari  Tahun  2010  hingga Tahun 2014 mengalami peningkatan walaupun  tidak  signifikan,  Pada  tahun  2015 perbankan  syariah  mengalami  penurunan. Faktor yang menyebabkan lambannya pertumbuhan  perbankan  syariah  dikarenakan masyarakatnya sendiri khususnya umat Islam yang  masih  belum  faham  apa  itu  perbankan syariah.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Syauqi (2012)  dengan  judul  Pengaruh  Persepsi Masyarakat  Tentang  Kesyariahan  Perbankan Syariah  dengan  hasil  yang  menunjukkan bahwa persepsi masyarakat tentang kesyariah-an  bank  syariah  sebagai  lembaga keuangan  syariah  adalah  positif,  dari  hasil kuesioner  responden  masyarakat  Pamulang ratarata  menjawab  sangat  setuju  dan  setuju bahwa  persepsi  masyarakat  di  wilayah  Pa- mulang  menjawab  bank  syariah  telah menjalankan prinsip-prinsip syariah.
Masyarakat di Desa Maracang masih belum mengenal  tentang  sistem  perbankan  syariah, produk  perbankan  syariah  yang  ditawarkan serta  kepengurusan  bank  syariah  tersebut. Perkembangan perbankan syariah di Kabupaten  Purwakarta  saat  ini  mengalami peningkatan  yang  sangat  signifikan.  Tahun 2015 baru muncul Bank Muamalat dan Bank Syariah  Mandiri,  pada  tahun  2016  sampai 2020 sudah banyak berdiri lembaga perbankan  syariah  yaitu  BJB  Syariah,  BNI Syariah, BRI Syariah, Bank Permata Syariah, BTPN  Syariah,  hingga  BCA  Syariah  sudah
ada di Kabupaten Purwakarta. Hasil observasi awal  peneliti  menyebar  angket  dari  100 responden hanya terdapat 12% atau hanya 12 masyarakat  yang  menjadi  nasabah  di  bank syariah.  Masyarakat  di  Desa  Maracang Kabupaten Purwakarta masih minim Pemahaman  dan  minat  terhadap  Perbankan Syariah walaupun sekarang perbankan syariah sudah sangat berkembang pesat sekali, tetapi  ini  tidak  mempengaruhi  masyarakat Desa Maracang Kabupaten Purwakarta untuk menjadi nasabah.
Berdasarkan  uraian  diatas,  penulis  tertarik untuk  mengadakan  penelitian  dengan  judul “Analisis  Persepsi  Masyarakat  Terhadap Perbankan  Syariah  Di  Desa  Maracang Kabupaten Purwakarta”. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui analisis persepsi masyarakat  terhadap  perbankan  syariah  di Desa Maracang Kabupaten Purwakarta.

## II. TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian Persepsi
Persepsi  adalah  proses  internal  yang memungkinkan  seseorang  untuk  memilih, mengorganisasikan,  dan  menafsirkan  rang- sangan  dari  lingkungan  dan  proses  tersebut mempengaruhi  prilaku  seseorang  dan  proses yang  memungkinkan  suatu  organisme  me- nerima,  menganalisis  informasi  yang  di tangkap  oleh  organ-organ  bantunya  yang kemudian  masuk  ke  dalam  otak  yang  di dalamnya  terjadi  proses  berfikir  yang  pada akhirnya terwujud dalam sebuah pemahaman (Yazid and Ridwan 2017).

## B. Pengertian Analisis
Analisis  ialah  proses  pemecahan  masalah atau  cara  berfikir  melalui  akal  secara keseluruhan  terhadap  suatu  peristiwa  untuk mengetahui keadaan yang sebenarnya (Alifah and Aripin 2018).

## C. Pengertian Bank Syariah
Menurut  Sudarsono  (2004)  Bank  Syariah itu lembaga keuangan Negara yang fungsinya memberikan pembiayaan dan jasa-jasa lainnya  didalam  lalu  lintas  pembayaran  dan juga peredaran uang yang beroperasi dengan menggunakan  prinsip-prinsip  syariah  atau islam.
Menurut  Ismail  (2013),  Bank  Syariah merupakan bank yang beroperasi berdasarkan prinsip-prinsip  syariah  dan  tata  caranya  di- dasarkan  pada  ketentuan  Al-Qur’an  dan Hadist.
Menurut  Schaik  (2001)  bank  Syariah merupakan  suatu  bentuk  dari  bank  modern yang  di  dasarkan  pada  hukum  islam  yang dikembangkan  pada  abad  pertengahan  islam dengan  menggunakan  konsep  bagi  risiko sebagai sistem utama dan meniadakan sistem keuangan  yang  mendasarkan  pada  kepastian dan  keuntungan  yang  telah  ditentukan  se- belumnya.
Menurut  Undang-Undang  RI  Nomor  10 Tahun  1998  Tanggal  10  November  1998 tentang  Perbankan  Syariah,  Bank  Syariah merupakan  badan  usaha  yang  menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkanya kepada masyarakat dalam bentuk  kredit  atau  bentuk-bentuk  lainya dalam rangka meningkatkan tarif hidup rakyat banyak (Kasmir 2015).
Bank  Syariah  merupakan  bank  yang kegiatannya mengacu pada hukum islam dan dalam  kegiatannya  tidak  membebankan bunga maupun tidak membayar bunga kepada nasabah. Imbalan bank syariah yang diterima maupun  yang  dibayarkan  pada  nasabah tergantung  dari  akad  dan  perjanjian  yang dilakukan  oleh  pihak  nasabah  pihak  bank (Andrianto dan Firmansyah, 2019).
Tujuan bank syariah antara lain 1. Mengarahkan  kegiatan  ekonomi  umat untuk  bermuamalah  secara  islami  agar terhindar dari praktek riba.
2. Menyelamatkan ketergantungan umat Islam terhadap Bank non Islam (konvesional)  yang  menyebabkan  umat Islam berada di bawah kekuasaan bank. 3. Menjalankan bisnis dan aktivitas perdagangan yang berbasis pada perolehan keuntungan yang sah menurut islam.
4. Menghindari  bunga  bank  uang  yang dilaksanakan bank konvesional.
5. Mendidik  dan  membimbing  masyarakat untuk berpikir secar ekonomis, berperilaku bisnis dalam meningkatkan kualitas hidup mereka.
6. Menghindari  Al  Iktinaz  yaitu  menahan uang  (dana)  dan  membiarkannya  menga- nggur dan tidak berputar.
7. Untuk  membantu  menanggulangi  (meng- entaskan) masalah kemiskinan,  yang pada umumnya  merupakan program utama  dari negara–negara yang sedang berkembang.
8. Untuk  menciptakan  suatu  keadilan  di bidang  ekonomi  dengan  jalan  meratakan pendapatan melalui kegiatan investasi.
9. Menjaga  kestabilan  ekonomi  moneter pemerintah.
10. Berusaha  membuktikan  bahwa  konsep perbankan  Islam  menurut  syariah  Islam dapat  beroperasi,  tumbuh  dan  berkem- bang  melebihi  bank-bank  dengan  sistem lain.
Prinsip  Pada  Bank  Syariah  menurut Antonio (2001):
1. Prinsip Titipan atau Simpanan (Al-wadi’ah)
2. Prinsip Bagi Hasil (Profit Sharing)
3. Prinsip Jual Beli (Al-Murabahah)
4. Prinsip Sewa (Al-Ijarah)

## D. Pengertian Persepsi
Menurut  Deshpande,  Farley  dan  Webster, persepsi  diartikan  sebagai  proses  bagaimana stimuli-  stimuli  diseleksi,  diorganisasi  dan diinterpretasikan.  Menurut  Bimo  Walgito, indikator-indikator persepsi terdiri dari:
1. Penyerapan terhadap Rangsang
Penyerapan atau penerimaan rangsang oleh panca  indera  baik  berupa  penglihatan, pendengaran, peraba, pencium, dan pengecap di lakukan secara sendiri-sendiri maupun bersama- sama.
2. Pengertian atau Pemahaman Setelah  terjadi  kesan  atau  gambaran didalam  otak,  maka  gambaran  atau  kesan tersebut di kelola, di golongkan, dibandingkan maupun diinterpretasi sehingga  terbentuklah  pengertian  atau pemahaman.
3. Penilaian atau Evaluasi Penilaian individu terjadi setelah seseorang memiliki  pengertian  atau  pemahaman. Melalui  pengertian  atau  pemahamannnya tersebut, individu membandingkan dengan kriteria  yang  dimiliki  individu  tersebut. Penilaian  setiap  individu  berbeda-beda meskipun  objeknya  sama,  karena  itu persepsi bersifat subjektif.

## E. Perbandingan Penelitian Terdahulu
Penelitian tentang analisis persepsi masyarakat terhadap perbankan syariah sudah banyak dilakukan penelitian  oleh  peneliti sebelumnya, seperti penelitian-penelitian berikut ini:
1. Analisis  Persepsi  Nasabah Terhadap Strategi  Pemasaran  Bank  Aceh  Syariahdi Kota  Banda  Aceh  (Dimitha,  Ibrahim,  and Ahmadsyah 2021)
Perbedaan  penelitian  terdahulu  dengan penelitian saat ini, pertama, objek penelitian terdahlu  menganalisis  persepsi  nasabah terhadap  strategi  pemasaran sedangkan penelitian  saaat  ini  menganalisis  persepsi masyarakat  terhadap  perbankan  syariah. Kedua ,  lokasi  penelitian  terdahulu  di  Bank Aceh Syariahdi Kota Banda Aceh, sedangkan pada  penelitian  saat  ini  di  Desa  Maracang Babakancikao  Purwakarta. Ketiga, metode penelitian terdahulu menggunakan pendekat- an ex  post  facto dan  survey  dengan  jenis
penelitian  deskriptif  verifikatif,  sedangkan penelitian  sat  ini  menggunakan  metode Kualitatif.
2. Analisis  persepsi  Masyarakat  Industri Kecil  terhadap  Pelaksanaan  Pembiayaan Bagi Hasil (Zulfa 2019)
Perbedaan  penelitian  terdahulu  dengan penelitian saat ini, pertama, objek penelitian terdahlu  menganalisis  persepsi  masyarakat industri kecil terhadap pelaksanaan pembiayaan  bagi  hasil,  sedangkan penelitian saaat  ini  menganalisis  persepsi  masyarakat terhadap  perbankan  syariah. Kedua ,  lokasi penelitian  terdahulu  di  Bank  Riau  Kepri Cabang  Syariah  Pekanbaru,  sedangkan  pada penelitian  saat  ini  di  Desa  Maracang Babakancikao  Purwakarta. Ketiga ,  tahun penelitian  terdahulu  pada  tahun  2019, sedangkan  pada  penelitian  ini  pada  tahun 2020.
3. Analisis Persepsi
Dan
Preferensi Masyarakat  Pesantren  Terhadap  Bank Syariah (Studi Pada Masyarakat Pesantren Di Kota Pekanbaru) (Sehani 2017) Perbedaan  penelitian  terdahulu  dengan penelitian saat ini, pertama, objek penelitian terdahlu menganalisis persepsi dan preferensi masyarakat pesantren terhadap bank syariah, sedangkan  penelitian  saaat  ini  menganalisis persepsi  masyarakat  terhadap  perbankan syariah. Kedua , lokasi penelitian terdahulu di Masyarakat  Pesantren  Di  Kota  Pekanbaru, sedangkan  pada  penelitian  saat  ini  di masyarakat  Desa  Maracang  Babakancikao Purwakarta. Ketiga , metode penelitian penelitian sebelumnya  menggunakan metode kuantitatif deskriptif, sedangkan pada penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Keempat, tahun penelitian terdahulu  pada  tahun  2017,  sedangkan  pada penelitian ini pada tahun 2020.

## III. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif dengan  pendekatan  kualitatif  deskriptif. Penelitian  dilakukan  di  Desa  Maracang Kabupaten  Purwakarta  mulai  20  Juni  2020. Populasi  dari  penelitan  ini  adalah  seluruh masyarakat  Desa  Maracang  Kabupaten Purwakarta  yang  berjumlah  7.500  jiwa. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan  teknik Probability  Sampling yaitu Simple  Random  Sampling .  Data  yang diperlukan  dalam  penelitian  ini,  penulis menggunakan teknik Triangulasi . Data dalam penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh dari wawancara dan pengisian kuesioner dan data  sekunder  yang  berupa  bukti,  catatan kepustakaan,  laporan,  buku-buku,  jurnal, artikel  dan  berbagai  macam  dokumen- dokumen lainnya.
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Karakteristik Informan
Observasi  dan  wawancara  dilakukan  di lapangan tentang persepsi masyarakat terhadap perbankan syariah di desa maracang kabupaten  purwakarta.  Hasil  penelitian  yang menggambarkan karakteristik informan meliputi  usia,  jenis  pekerjaan  dan  jenis kelamin dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 1 Karakteristik informan penelitian
Karakteristik Jumlah  Persentase Usia > 20 tahun 13 14,44 20-30 tahun 36 40,00 30-40 tahun 22 24,44 40-50 tahun 19 21,11 Jenis Pekerjaan PNS 9 10,00 Pegawai Swasta 27 30,00 Pedagang 18 20,00 Ibu Rumah Tangga 18 20,00
Karakteristik Jumlah  Persentase Mahasiswa /pelajar 16 17,77 Guru 2 1,22 Jenis Kelamin Laki-laki 38 42,22 Perempuan 52 57,77 Total 90 100,00
Sumber: Data diolah, 2021
Berdasarkan tabel di atas diketahui bahwa responden didominasi oleh masyarakat dengan rentang usia 20-30 tahun sebanyak 36 responden (14,44%), memiliki jenis pekerjaan paling  banyak  sebagai  pegawai  swasta  yaitu 27  responden  (30%)  dan  mayoritas  berjenis kelamin  perempuan  sebanyak  52  responden (57,77%).  Data hasil  penelitian memaparkan faktor-faktor yang berkaitan dengan persepsi masyarakat  terhadap  perbankan  syariah  di desa Maracang yang terdiri dari objek sebagai persepsi, alat indera masyarakat dan perhatian masyarakat.
B. Objek  sebagai  Persepsi  Masyarakat Terhadap  Perbankan  Syariah  Di  Desa Maracang Kabupaten Purwakarta Berdasarkan hasil observasi dan wawancara  disimpulkan  bahwa  semakin berkembang  pesatnya  bank  syariah  di  ka- bupaten  Purwakarta.  Tetapi  masih  terdapat banyak  masyarakat  di  Desa  Maracang  yang belum berminat untuk melakukan transaksi di bank syariah. Berawal dari objek yang di lihat masyarakat  yaitu  perbankan  syariah,  masih banyak  masyarakat  desa  yang  pengetahuan- nya  belum  banyak  mengenai  bank  syariah khususnya  di  produk-produk  bank  syariah, dan  kepercayaan  masyarakat  terhadap  bank Syariah (Wulan Solihatul Banat 2020). 1. Produk Perbankan Banyak  dari  mereka  yang  beranggapan bahwa  produk-produk  dari  bank  syariah kurang  menarik.  Mereka  menganggap
bahwa bank syariah merupakan bank baru di dunia perbankan. Sehingga image bank syariah belum dikenal masyarakat. Sehingga  rasa gengsi untuk memilih bank syariah  sebagia  lembaga  keuangan  yang mereka  pilih.  Rasa  gengsi  ini  muncul karena bank syariah belum banyak dikenal dan di minati masyarakat.
Produk  bank  syariah  seperti Mudharabah dan wadiah  s ulit  untuk  dimengerti  dan dipahami  oleh  masyarakat  karena  satu bahasanya  asing  di  telinga  masyarakat Desa Maracang dan terbatasnya informasi yang  sampai  kepada  masyarakat  baik melalui  media  atau  informasi  secara langsung.
Pengetahuan  Masyarakat  Desa  Maracang Kabupaten  Purwakarta  terhadap  produk bank syariah sangat rendah sekitar 32 orang atau 32% responden saja yang mengetahui produk  perbanakan  syariah.  Pengetahuan ini  salah  satu  faktor  yang  menjadikan masyarakat kurang berminat untuk menggunakan  bank  syariah.  Masyarakat Desa Maracang selama ini tidak dijangkau oleh promosi-promosi bank syariah. Event bank  syariah  yang  menyentuh  langsung kepada masyarakat tidak ada. Bank syariah selama ini belum banyak melakukan event yang menyentuh masyarakat Desa Maracang  secara  langsung  seperti  sosiali- sasi  dan  promosi  kepada  masyarakat  di Desa  Maracang  Kabupaten  Purwakarta, masyarakat akan beranggapan bahwa bank syariah memang benar benar bank berbasis syariah.
Selain melakukan event perbankan syariah, penawaran  promo  yang  dilakukan  bank syariah juga menjadi faktor yang menyebabkan kurangnya minat masyarakat Desa Maracang untuk melakukan transaksi di  bank  syariah.  Promo-promo  yang menarik  seperti  yang  dilakukan  bank konvensional  selama  ini,  tidak  mereka
dapatkan  di  bank  syariah.  Promo  ini  juga merupakan bagian dari penawaran produk ke masyarakat terkait dengan produk baru atau  pemberian  reward  terhadap  nasabah yang loyal terhadap bank syariah.
2. Lokasi Perbankan Syariah Faktor  tempat  lokasi  bank  syariah  pun menjadi  pertimbangan  masyarakat  untuk melakukan  transaksi  di  bank  syariah. Faktor  temapat  ini  adalah  keberadaan kantor kas, kantor cabang maupun cabang pembantu yang jauh dari pusat kota/tempat tinggal  masyarakat.  Masyarakat  merasa bahwa  keberadaan  kantor  ini  merupakan sebuah wujud dari pelayanan bank syariah terhadap nasabah. Keberadaan kantor bank syariah yang dekat membuat mereka lebih mudak untuk mengakses informasi mengenai bank syariah. Sementara ini bank konvensional dianggap lebih dekat dengan lingkungan  mereka,  sehingga  informasi yang  mereka  dapatkan  juga  mengenai promo-promo yang dilakukan. Dan membuat  mereka  mau  tidak  mau  juga menggunakan bank konvensional.
Keberadaan  ATM  yang  terbatas  juga menjadikan  masyarakat  Desa  Maracang kurang berminat untuk menggunakan bank syariah.  ATM  merupakan  bagian  dari pelayanan  bank  yakni  untuk  mem- permudah  nasabah  mengambil  uangnya. Contoh  ATM  bank  muamalat  hanya terdapat  di  beberapa  tempat  saja  dan  itu sulit  dijangkau  oleh  masyarakat  Desa Maracang.
3. Penampilan Kantor
Dari  segi  penampilan  kantor,  masyarakat Desa  Maracang  Masih  menganggap  jika penampilan  kantor  bank  syariah  masih belum  baik  dibanding  bank  konvensional dan  masih  belum  modern  atau  milenial, masih terdapat beberapa penampilan kantor yang  jaman  dulu  sehingga  membuat
nasabah  bosan  untuk  mendatangi  bank syariah tersebut.
Berdasarkan  hasil  wawancara  diperoleh perbedaan  dengan  penelitian  terdahulu yaitu Hasil penelitian menunjukkan Perilaku, karakteristik dan persepsi masyarakat secara bersama-sama ( simultan ) berpengaruh terhadap perkembangan Bank Syariah  di  Karesidenan  Kediri,  Perilaku masyarakat  berpengaruh  positif/didukung terhadap  perkembangan  Bank  Syariah  di Karesidenan Kediri, Karakteristik masyarakat berpengaruh positif/ didukung terhadap  perkembangan  Bank  Syariah  di Karesidenan  Kediri,  Persepsi  masyarakat tidak berpengaruh/tidak didukung terhadap perkembangan  (Nevita  and  Arifin  2015). Hasil  penelitian  ini  memperkuat  teori Muhammad Syafii Antonio serta memperkuat  penelitian  yang  dilakukan oleh Nevita dan Arifin.
C. Alat  Indera  sebagai  Persepsi  Masya- rakat  Terhadap  Perbankan  Syariah  di Desa Maracang Kabupaten Purwakarta
Setelah  diteliti  oleh  penulis  melalui objeknya,  selanjutnya  melalui  alat  indera untuk menimbulkan sebuah persepsi masyarakat terhadap perbankan syariah.
1. Pelayanan Bank Syariah Selanjutnya  yang  paling  penting  yaitu mengenai  pelayanan.  Pelayanan  dalam transaksi  bank  syariah  sangat  penting, karena  di  lihat  dari  fungsinya  bank syariah itu adalah mediator atau bisa juga disebut dengan bisnis jasa, jadi yang lebih di perhatikan adalah mengenai pelayanan. Pelayanan  di  bank  syariah  masih  belum memadai  daripada  bank  konvensional salah  satunya  dari  sumber  daya  manu- sianya/karyawan  nya  sendiri  belum memenuhi kriteria untuk bekerja di bank syariah,  dalam  pelayanan  kurang  sigap dan cepatsaat karyawan bank syariah saat
menangani nasabah transaksi. Kurangnya pengetahuan  dari  karyawan  atas  produk- produk yang ada di bank syariah membuat masyarakat  Desa  Maracang  ragu  untuk melakukan transaksi di bank syariah. Dan kurangnya  rasa  simpatik  atau  kurang ramahnya karyawan terhadap para nasabah bank syariah yang dicari dari ma- syarakat  Desa  Maracang  yaitu  Kenya- manan bertransaksi.
Adapun  masyarakat  di  Desa  Maracang Kabupaten Purwakarta mengatakan bahwa bank  syariah hanya  sebatas nama saja,  itu  dikarenakan  bahwa  kurangnya pengetahuan  masyarakat  terhadap  bank syariah  dan  kepercayaan  masyarakat terhadap bank syariah.
Sehingga masyarakat menilai bahwa bank syariah  yang  ada  di  Desa  Maracang Kabupaten Purwakarta sama saja dengan bank-bank  lainnya  yang  bukan  syariah, namun  apabila  bank  syariah yang  ada  di Kabupaten Purwakarta melakukan sosialisasi  dan  promosi  yang  lebih  baik lagi serta sumber daya manusia yang ada di bank syariah itu benar-benar memahami  tentang  bank  syariah,  maka masyarakat  yang  ada  di  Desa  Maracang Kabupaten Purwakarta mempercayai bahwa bank syariah bukan hanya sebatas nama saja. Jadi, didalam diri masyarakat memiliki  kepercayaan  untuk  menjadi nasabah  bank  syariah,  sehingga  nasabah yanga  da  di  bank  syariah  itu  mengalami peningkatan.
2. Fasilitas Bank Syariah
Salah  satu  yang  menjadi  penilaian masyarakat  terhadap  lembaga  bank syariah  itu  mengenai  fasiliatas,  fasilitas yang  ada  di  bank  syariah  juga  belum memadai  salah  satunya  tidak  adanya fasilitas mushola di bank syariah tersebut, padahal  seharusnya  itu  adalah  hal  yang paling penting yang harus ada. Ada juga
fasilitas lain yang belum memadai seperti tidak adanya kursi tambahan untuk orang lanjut usia, disabilitas dan lain sebagainya sehingga  membuat  nasabah  malas  untuk datang atau bertransaksi di bank syariah, kantor  yang  masih  kurang  cukup  luas sehingga ketika terjadi banyaknya nasabah  yang  ingin  bertransaksi  disana terjadi kepadatan pengunjung.
Berdasarkan hasil riset penelitian terdahulu  menyatakan  bahwa  Persepsi Pelaku  Persepsi  Pelaku  Usaha  Mikro Kecil  dan  Menengah  terhadap  bank syariah  termasuk  dalam  kategori  cukup baikyang  ditunjukkan  dengan  angka 45,45%.  Faktor-faktoryang  mempenga- ruhi  Persepsi  Pelaku  UMKM  terhadap Bank Syariah adalah faktor kekeluargaan dan  faktor  kebudayaan  (Mesraudha, Meliza,  and  Yuliani  2021).  Hasil penelitian  ini  memperkuat  teori  Chaidir Iswanaji,  Siti  Afadtul  Khotijah  dan  M. zidny  Nafi’  Hasbi  serta  memperkuat penelitian Mesraudha, Meliza dan Yuliani.

## D. Perhatian  Masyarakat  Desa  Maracang Terhadap Produk perbankan Syariah
Dalam  hal  perhatian  masyarakat  terhadap produk  perbankan  syariah  masih  sangat minim  peminat,  walaupun  perkembangan bank  syariah  di  Kabupaten  Purwakarta  telah mengalami  kemajuan  yang  cepat  karena dengan  terus  meningkatnya  nasabah  bank syariah. Perkembangan bank syariah yang ada di Kabupaten Purwakarta cukup baik, dimana telah  banyaknya  layanan  lembaga  bank syariah diantaranya adalah BJB Syariah, bank BNI  Syariah,  bank  Mandiri  Syariah,  bank BTPN  Syariah,  bank  Muamalat,  bank  BRI Syariah.
Apalagi  jika  melihat  prosedur  atau  proses akad  dalam  perbankan  syariah  terlalu  sulit dipahami oleh masyarakat yang mau menjadi nasabah  di  bank  syariah.  Justru  masyarakat
cenderung  menganggap  lebih  mudah  dan cepat  dalam  sistem  operasional  yang  di terapkan oleh bank konvensional. Perkembangan  perbankan  yang  terlalu  cepat dengan  tidak  disertai  infrastruktur  yang mendukungnya seperti kebijakan yang sempurna, arah kegiatan usaha dan ketersediaan  sumber  daya  manusia  yang professional  dapat  menimbulkan  masalah perbankan.
Beberapa  masalah  yang  menyebabkan masyarakat di Desa Maracang tidak berminat untuk  menggunakan  bank  syariah  ini menjadikan banyak permasalahan yaitu pada pengetahuan  masyarakat  terhadap  produk bank  syariah  yang  minim.  Promosi  bank syariah  yang  dilakukan  sangat  sedikit  dan sangat minim, pengaruhnya terhadap pengetahuan  masyarakat  Desa  Maracang terhadap  bank  syariah.  Pengetahuan  nasabah terhadap  bank  syariah  ini  akan  menjadikan persepsi  mereka  yang  salah  mengenai  bank syariah  akan  berubah  dan  sesuai  dengan realitanya.  Perubahan  pengetahuan  ini  akan banyak mendorong mereka untuk menggunakan bank syariah.
Promosi yang menekankan edukasi menjadi  kebutuhan  bank  syariah,  jika  ingin mengembankan bisnis syariahnya dan memperkenalkan konsep syariah di masyarakat  secara  luas.  Promosi  dengan melakukan  pendekatan  masyarakat  serta melihat  permasalahan  yang  terjadi  secara langsung  di  masyarakat  mengenai  penyebab masyarakat yang mayoritas muslim ini kurang berminat menggunakan bank syariah. Loyalitas nasabah terhadap bank konvensional  yang  selama  ini  menjadi  satu- satunya pilihan untuk menabung di bank sya- riah menjadi satu tantangan bank syariah.
Melihat  banyak  persepsi  masyarakat terhadap perbankan syariah yang ada di Desa Maracang  Kabupaten  Purwakarta,  penulis menganalisis  bahwa  perbankan  syariah  yang
ada  di  Kabupaten  Purwakarta  harus  lebih meningkatkan  pelayanan,  prasarana,  sosiali- sasi dan promosi kepada masyarakat yang ada di  Desa  Maracang  Kabupaten  Purwakarta, sehingga  masyarakat  yang  ada  di  Desa Maracang Kabupaten Purwakarta memahami dan  mengetahui  bank  syariah  dan  tertarik untuk menjadi nasabah di bank syariah yang ada di Kabupaten Purwakarta (Fitri Herdianti 2020).
Berdasarkan hasil riset penelitian terdahulu terdapat  Ada  beberapa  hal  yang  membuat masyarakat  desa  Lumban  Dolok  belum melakukan transaksi perbankan melalui bank syariah. Pertama adanya  anggapan  bahwa bank  syariah  sama  saja  dengan  bank konvensional. Kedua mereka  mengatakan bahwa  pelayanan  bank  syariah  belum maksimal,  seperti  kurangnya  kantor  cabang yang  menghambat  dalam  kecepatan  dan ketepatan dalam transaksi perbankan. Ketiga , belum adanya kesadaran penuh dan dorongan untuk  berpindah  ke  keuangan  syariah  dari konvensional.  Namun  setelah  dilakukannya program sosialisasi riba dan kaitannya dengan bank  syariah  masyarakat  dapat  mengetahui dan  paham  akan  bahaya  riba  sehingga terdorong  untuk  bertransaksi  yang  sesuai syariat  dan  tergerak  untuk  bertransaksi  di keuangan  syariah(Siregar,  Alfian,  and  others 2021).  Hasil  penelitian  ini  memperkuat  teori Ahmad  Ifham.  Dan  hasil  penelitian  ini memperkuat penelitian Siregar, Alfian.

## V. KESIMPULAN
Faktor  yang  berperan  dalam  persepsi masyarakat  terhadap  perbankan  syariah  di Desa  Maracang  Kabupaten  Purwakarta  yaitu objek  yang  di  persepsi,  alat  indera  dan perhatian masyarakat. Pertama dari segi objek yang  di  persepsi,  masih  banyak  masyarakat yang  belum  mengetahui  segala  aspek  yang ada di bank syariah, seperti produk tabungan, pembiayaan  di  bank  syariah,  lokasi  yang
belum  strategis,  dan  anggapan  bahwa pelayanan  di  bank  konvensional  masih  lebih baik daripada bank syariah.
Kedua , dari alat indera masyarakat, dimana yang  dilihat  dan  dirasakan  oleh  masyarakat jauh  dari  ekspektasi  mulai  dari  pelayanan belum memadai, sumber daya manusia belum baik dan belum sesuai dengan yang dijanjikan. Sehingga  dari  objek  dan  alat  indera  yang digunakan  masyarakat  terhadap  persepsi perbankan  syariah  menimbulkan  perhatian yang  tidak  baik,  dalam  artian  masih  banyak yang  belum  tertarik  untuk  menabung  atau melakukan transaksi di bank syariah kabupaten Purwakarta.
Ketiga ,  Dalam  hal  perhatian  masyarakat terhadap  produk  perbankan  syariah  masih sangat minim peminat, walaupun perkembangan  bank  syariah  di  Kabupaten Purwakarta  telah  mengalami  kemajuan  yang cepat  karena  dengan  terus  meningkatnya nasabah bank syariah.
Jadi dapat disimpulkan bahwa terbentuknya suatu  persepsi  dimulai  dari  objek  yang dipersepsi, harus menimbulkan stimulus atau rangsangan yang baik, sehingga bisa disalurkan  melalui  alat  indera  terhadap  apa yang  dilihat  dan  dirasakan  mengenai  bank syariah.  Setelah  itu  maka  tercipta  persepsi masyarakat  terhadap  perbankan  syariah  di Desa Maracang Kabupaten Purwakarta.

## DAFTAR PUSTAKA
Alifah, Nur, and Usman Aripin. 2018. “Proses Berpikir Siswa Smp Dalam Memecahkan Masalah  Matematik  Ditinjau  Dari  Gaya Kognitif  Field  Dependent  Dan  Field Independent.”
JPMI (Jurnal
Pembelajaran Matematika Inovatif)
1(4):505–12.
Andrianto,  and  Amamh  Firmansyah.  2019.
Manajemen Bank Syariah (Implementasi Teori  Dan  Praktek) .  Surabaya:  CV. Penerbit Qiara Media.
Antonio, M. Syafii. 2001. Bank Syariah Dari Teori Ke Praktek . Jakarta: Gema Insani. Dimitha, Dea Vona, Azharsyah Ibrahim, and Israk Ahmadsyah. 2021. “Analisis Persepsi  Nasabah  Terhadap  Strategi Pemasaran  Bank  Aceh  Syariah  Di  Kota Banda  Aceh.” Journal  of  Sharia Economics 2(1):42–58.
Fitri  Herdianti.  2020.“Analisis  Persepsi
Masyarakat Terhadap Perbankan Syariah Di Desa
Maracang
Kabupaten
Purwakarta.”
Ismail.  2013. Perbankan  Syariah .  Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Kasmir. 2015. Manajemen Perbankan .
Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Mesraudha,  Mesraudha  Mesraudha,  Dian Meliza Meliza, and Meri Yuliani Yuliani. 2021.  “Persepsi  Pelaku  Usaha  Mikro Kecil  Dan  Menengah  Desa  Jake  Kec. Kuantan  Tengah  Terhadap  Keberadaan Bank Syariah Yang Ada Di Kab. Kuantan Singingi.” Jurnal  Al-Falah  Perbankan Syariah 3(2):46–58.
Nevita, Ary Permatadeny, and Zainal Arifin. 2015.  “Perilaku,  Karakteristik,  Persepsi Masyarakat  Terhadap  Bank  Syariah  Di Eks Karisidenan Kediri.” Jurnal
Nusantara of Research 2(2):148–56. Schaik, D. 2001. “Islamic Banking.” The Arab Bank Review 3(1):45–52.
Sehani, Sehani. 2017. “Analisis Persepsi Dan
Preferensi Masyarakat Pesantren Terhadap  Bank  Syariah.” Jurnal  AL- Iqtishad 13(1):1.
doi:
10.24014/jiq.v13i1.4385. Siregar, Resi Atna Sari, Ian Alfian, and others. 2021.  “Peran  Perguruan  Tinggi  Dalam Meningkatkan  Kesadaran  Masyarakat Desa Lumban Dolok Dalam Menghindari Riba  Melalui  Sosialisasi  Perbankan Syariah.”
Journal of Community Dedication and Development (Pengabdian Kepada
Masyarakat)
1(1):91–100. Sudarsono,  Heri.  2004. Bank  Dan  Lembaga
Keuangan Syariah Deskripsi Dan Ilustrasi . Yogyakarta: Ekonisia.
Syauqi,  Ahmad.  2012.  “Pengaruh  Persepsi
Masyarakat
Tentang Kesyariahan Perbankan Syariah.” Jurnal Akuntansi . Team  Al-Fatih  Berkah  Cipta.  2012. Al- Quranul  Karim:  Tafsir  Perkata  Tajwid Kode  Arab .  Jakarta  Timur:  PT.  Insan Media Pustaka.
Wilardjo,  Setia  Budhi.  2005. Pengertian, Peranan  Dan  Perkembangan  Bank Syari’ah Di Indonesia . Value Added. Wulan Solihatul Banat.  2020.“Analisis
Persepsi
Masyarakat
Terhadap Perbankan  Syariah  Di  Desa  Maracang Kabupaten Purwakarta.”
Yazid,  Tantri  Puspita,  and  Ridwan  Ridwan. 2017.  “Proses  Persepsi  Diri  Mahasiswi Dalam  Berbusana  Muslimah.” An-Nida’ 41(2):193–201.
Zulfa,  Marina.  2019.  “Analisis  Persepsi Masyarakat  Industri  Kecil  Terhadap Pelaksanaan  Pembiayaan  Bagi  Hasil Bank  Riau  Kepri  Cabang  Syariah Pekanbaru.” Jurnal  Tabarru’:  Islamic Banking and Finance 2(1):1–11.