Journal of Instructional and Development Researches Homepage: https://www.journal.iel-education.org/index.php/JIDeR e-ISSN: 2807-5471 ; p-ISSN: 2807-548X
JIDeR, Vol. 4, No. 2, June 2024
© 2024 Journal of Instructional and Development Researches Page: 140-148

## Pengelolaan Konflik Studi Kasus Kepala Sekolah Dasar Islam Terpadu
Surono 1 , Siti Julaiha 2 , Sudadi 3 1,2,3 Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris Samarinda, Samarinda, Indonesia Email: suronoono39@gmail.com (Corresponding author)
DOI: https://doi.org/10.53621/jider.v4i3.327 Informasi Artikel ABSTRAK Riwayat Artikel: Diterima: 31 Mei 2024 Revisi Akhir: 23 Juni 2024 Disetujui: 26 Juni 2024 Terbit: 31 Juni 2024 Conflict  is  a  part  of  human  nature  in  living  together  in  the  society which  by  good  management  it  can  be  used  as  a  stimulus  for improving  the  quality  of  work  performance,  especially  in  Islamic educational  institutions.  This  study  examines  the  source  of  conflict and  the  urgency  of  conflict  management  in  the  institutional environment  of  Islamic  education.  This  research  is  qualitative descriptive  research.  Conflict  management  in  Islamic  educational institutions is an effective way of increasing work productivity. The key of the effectiveness of conflict management in Islamic educational institutions  is  the  ability  and  innovation  of  institutional  leaders  to combine  or  choose  the  best  among  several  conflict  management strategies  such  as  giving  explanation  (tabayyun),  deliberation, tahkim, ishlah, and other strategies. Therefore, the leaders of Islamic educational  institutions  must  strive  to  improve  the  ability,  insight, and innovation in managing conflicts in order to improve the quality of work performance optimally.
Kata Kunci:
Conflict Management; Islamic Educational Institutions; Work Performance.

## PENDAHULUAN
Sekolah  memiliki  bermacam  ragam  komponen  berbeda  seperti  kepala  Sekolah, Pendidik,  Tenaga  Kependidikan  serta  peserta  didik.  Setiap  komponen  memiliki ketergantungan proses dalam kerja sama buat menggapai visi serta misi Sekolah yang sudah ditetapkan.  Kepala  Sekolah  selaku  pemimpin  suatu  Sekolah  sering  dihadapkan  pada bermacam  perbandingan  dalam  membangun  lembaga  yang  kuat.  Perbandingan  yang  ada dalam lembaga sekolah kerap menimbulkan terjadinya ketidakcocokan serta kesimpulannya berpotensi munculnya konflik ( Jamali Y, 2018).
Konflik  bisa  jadi  permasalahan  yang  sungguh-  sungguh  dalam  Sekolah,  tidak  hirau wujud serta jenjang kompleksitas sekolah tersebut. Konflik tidak bisa dihindari namun wajib terdapat usaha pengelolaan terhadap konflik ( Muspawi 2014). Apalagi dalam pengelolaan wajib mencermati pula akibat yang bisa ditimbulkan sekecil apapun, perihal ini disebabkan bila  didiamkan  malah  hendak  jadi  cikal  bakal  konflik  yang  besar  ( Muslim ,  2020).  Namun dalam realitasnya konflik oleh sebagian besar orang dikira senantiasa berakibat negatif serta tidak  butuh  dikelola  dengan  baik.  Pemikiran  tersebut  sebab  dilandasi  oleh  uraian  konflik yang  kurang  jelas  ataupun  apalagi  sama  sekali  tidak  ketahui.  Terlebih  bila  berhubungan dengan  permasalahan  dana  yang  wajib  dikeluarkan  buat  menghasilkan  anggaran  dalam mengelola konflik tersebut. Oleh karena itu kami meneliti penerapan manajemen konflik di SD IT Ar-Rajwaa Samarinda karena mempunyai keunggulan dari pada Sekolah lainnya yang memuaskan oleh sebab itu kami mengangkat judul penerapan manajemen konflik studi kasus Kepala sekolah SD IT Ar-Rajwaa.
Bersumber pada hasil penjelasan di atas bisa diperkirakan hendak banyak perihal yang terjalin  serta  berpotensi  jadi  suatu  konflik  dalam  melaksanakan  gunanya  dengan  sumber energi yang dipunyai ( Aqli M , dkk 2022). Sedangkan itu sisi pergantian atas kebijakan dari pusat serta pemindahan kewenangan hendak berakibat pada kemampuan konflik yang baru
baik  antara  pendidik,  antar  tenaga  kependidikan,  antara  pendidik  dengan  tenaga kependidikan, antara Tenaga Kependidikan dengan kepala sekolah, antara Pendidik dengan kepala sekolah, antar peserta didik serta antara peserta didik dengan pendidik ( Sampe F, dkk 2022).  Antar  komponen  yang  terdapat  di  lembaga  yang  begitu  lama  menjalani  kerja  sama serta  komunikasi  dalam  menggapai  tujuan  serta  diwarnai  dengan  bermacam  perbedaan- perbedaan yang timbul semacam perbandingan berpikir, berkomentar, menganalisis sesuatu kondisi ataupun kasus, serta selisih berperan. Konflik bisa jadi permasalahan yang sungguh sungguh dalam tiap lembaga sekolah. Bila konflik jadi terus menjadi bertambah serta meluas, hingga  hendak  mempengaruhi  terhadap  daya  guna  kerja  sekolah  ( Na’im  Z .  2021).  Dalam suasana inilah, diperlukan keahlian mengelola suasana konflik antar personil sekolah, supaya tidak tumbuh serta dijadikan selaku modal buat tingkatkan kinerja ( Siregar & Usriyah . 2021) Manajemen  dan  konflik  seperti  sebuah  koin  mata  uang  yang  memiliki  sisi  berbeda tetapi  memiliki  fungsi  yang  sama  pentingnya.  Manajemen  Sebagai  alat  sedangkan  konflik sebagai objek. Konsep manajemen sumber daya manusia menurut pendekatan yang strategis ialah sebuah team work yang kinerja dalam jaringan organisasi. oleh sebab itu, organisasi anggotanya  menuju  aktivitas  yang  strategis  ( Drs.  Edi  Santoso,  S.U.  &  Dr.  Lilin  Budiati, S.H.,M.M. , 2022). Menurut santoso manajemen konflik adalah serangkaian aksi serta respon antara  pelakon  maupun  pihak  luar  dalam  sesuatu  konflik.  Manajemen  konflik  tercantum sesuatu  pendekatan  yang  berorientasi  pada  proses  yang  memusatkan  wujud  komunikasi( tercantum  tingkah  laku)  dari  pelakon  maupun  pihak  luar  serta  gimana  mereka mempengaruhi  kepentingan(interests)  serta  interpretasi.  Untuk  pihak  luar(  di  luar  yang berkonflik) selaku pihak ketiga, yang diperlukannya merupakan data yang akurat tentang suasana  konflik.  Perihal  ini  sebab  komunikasi  efisien  di  antara  pelakon  bisa  terjalin  bila terdapat keyakinan terhadap pihak ketiga ( Edi Santoso , 2002).
Menurut Wirawan mendefinisikan manajemen konflik selaku proses pihak yang ikut serta konflik ataupun pihak ketiga yang menyusun strategi konflik serta menerapkannya buat mengatur konflik supaya menciptakan resolusi yang di idamkan. Lebih lanjut, dipaparkan dalam  manajemen  konflik  adalah  serangkaian  aksi  serta  respon  antara  pelakon  maupun pihak luar dalam sesuatu konflik. Manajemen konflik tercantum pada sesuatu pendekatan yang berorientasi pada proses yang memusatkan wujud komunikasi (tercantum tingkah laku) dari pelakon maupun pihak luar serta gimana mereka mempengaruhi kepentingan (interests) serta  interpretasi.  Untuk  pihak  luar  (di  luar  yang  berkonflik)  selaku  pihak  ketiga,  yang diperlukannya merupakan data yang akurat tentang suasana perihal ini sebab komunikasi efisien  di  antara  pelakon  bisa  terjalin  bila  terdapat  keyakinan  terhadap  pihak  ketiga (Wirawan, 2010 ). Selanjutnya, Menurut Fisher memakai sebutan transformasi konflik secara lebih universal dalam menggambarkan manajemen konflik yang mencakup 4 kegiatan, ialah penangkalan konflik buat menghindari munculnya konflik yang keras, penyelesaian konflik buat  mengakhiri  sikap  kekerasan  lewat  persetujuan  damai,  pengelolaan  konflik  buat menghalangi  serta  menjauhi  kekerasan  dengan  mendesak  pergantian  sikap  positif  untuk pihak pihak yang ikut serta, dan resolusi konflik buat menanggulangi sebab sebab konflik serta  berupaya  membangun  ikatan  baru  yang  dapat    tahan  lama  di  antara  kelompok kelompok yang bermusuhan ( Fisher ,2001).
Fungsi manajemen konflik untuk menyelesaikan suatu konflik dalam sebuah organisasi memiliki  beberapa  manfaat  yaitu.  1)  Meningkatkan  kinerja  dan  keaktifan  karyawan,  2) Mengembangkan kemampuan karyawan, 3) Melatih kemampuan menyelesaikan konflik, 4) Meningkatkan  rasa  saling  menghormati  ( Asil  I ,  dkk  2023).  Penelitian  ini,  bertujuan  untuk melakukan pengamatan secara mendalam terhadap perencanaan manajemen konflik dalam meningkatkan  kinerja Guru,  pelaksanaan  manajemen  konflik dalam  meningkatkan  kinerja Guru  serta  evaluasi  manajemen  konflik  dalam  meningkatkan  kinerja  Guru  di  SD  IT  Ar- Rajwaa Samarinda.

## METODE PENELITIAN
Penelitian yang kami digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif, yaitu penelitian  yang  bermaksud untuk  memahami  sebuah  fenomena  yang tengah  dialami oleh subjek penelitian misalnya persepsi, perilaku, tindakan, dll. Metode yang peneliti gunakan adalah  penelitian  deskriptif  yang  menurut  Lexy  (2016)  berarti  mendeskripsikan  keadaan objek  penelitian  berdasarkan  fakta  dan  data  yang  sebagaimana  adanya.  Pada  umumnya jangka  waktu  penelitian  kualitatif  cukup  lama,  karena  tujuan  penelitian  kualitatif  adalah bersifat  penemuan  ( Nasution ,  A.  F.  2023) .  Tujuan  penelitian  kualitatif  adalah  untuk memahami  fenomena  tentang  apa  yang  dialami  oleh  subjek  penelitian,  misalnya  perilaku, persepsi,  motivasi, tindakan dan lain lain secara holistic dan dengan cara deskripsi dalam bentuk  kata-kata  dan  bahasa,  pada  suatu  konteks  khusus  yang  alamiah  dan  dengan memanfaatkan berbagai metode ( Hasan, M , dkk 2023).
Metode  deskriptif  bertujuan  untuk  menafsirkan  dan  menguraikan  fenomena  yang ditemukan  di  lapangan,  bersifat  alamiah,  lebih  memperhatikan  karakteristik  dan  kualitas, serta keterkaitan antara satu kegiatan dengan kegiatan lain ( Sukmadinata & Syaodih , 2016). Karakteristik  penelitian  kualitatif,  seorang  peneliti  sebelum  melakukan  proses  penelitian, perlu mengenal dan memahami tentang karakteristik penelitian kualitatif dengan harapan dapat    mempermudah  saat  proses  penelitian  dan  dapat  mengungkap  informasi  kualitatif secara teliti   dalam prosesnya yang deskripsi-analisis dan penuh makna ( Adlini , M. N., 2022). Jadi penelitian deskripsi ini berusaha menggambarkan objek penelitian berdasarkan fakta dan data  serta  suatu  peristiwa  dengan  menghubungkan  suatu  kejadian-kejadian  yang  ada  di dalam  masyarakat  sekaligus  menganalisisnya.  Adapun  tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui perencanaan manajemen konflik di sekolah islam terpadu dalam meningkatkan kinerja Guru di SDIT Ar-Rajwaa Samarinda.
Sehingga dalam penelitian ini, peneliti akan melakukan pengamatan secara mendalam terhadap perencanaan manajemen konflik dalam meningkatkan kinerja Guru, pelaksanaan manajemen  konflik  dalam  meningkatkan  kinerja  Guru  serta  evaluasi  manajemen  konflik dalam meningkatkan kinerja Guru di SD IT Ar-Rajwaa Samarinda. Jenis data dalam penelitian kualitatif  menurut  sumbernya  dibagi  menjadi  dua  yaitu  data  primer  dan  sekunder.  Data primer  adalah  data  yang  diperoleh  secara  langsung  dari  sumbernya  yang  diamati  yaitu kepala  sekolah  dan  guru  SD  IT  Ar-rajwaa,  yang  dikumpulkan  dengan  teknik  wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan data sekunder merupakan data yang dikumpulkan sendiri  oleh  peneliti  dengan  menganalisis  suatu  permasalahan  secara  lebih  dalam  yaitu dengan mencari berbagai referensi pustaka. Teknik analisis data yang peneliti lakukan yakni triangulasi  teknik,  yakni  dengan  menerapkan  teknik  berbeda  kepada  sumber  yang  sama dalam mengecek data ( Sugiyono , 2016).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
1. Perencanaan manajemen konflik dalam meningkatkan kinerja Guru di SD IT Ar-rajwaa Samarinda
Keberadaaan  Guru  bidang  studi  juga  sangat  penting  dalam  meningkatkan  kualitas guru-guru  di  SD  IT  Ar-rajwaa  masing-masing  bidang  studi,  yang  tugasnya  adalah mengkoordinir  bidang  studi  tertentu  sehingga  berjalan  sesuai  dengan  program  kepala sekolah.  Merumuskan  visi,  misi  sebagai  tujuan  untuk  mewujudkan  kinerja  guru  dalam lembaga lebih meningkat. Dalam merumuskan suatu tujuan peningkatan kinerja guru, SD IT Ar-rajwaa menjadikan visi dan misi sebagai dasarnya. Hal tersebut sesuai dengan apa yang telah peneliti amati, adapun visi dan misi SD IT Ar-rajwaa sebagai berikut yang diungkapkan oleh  kepala  sekolah  adalah:  “Untuk  meningkatkan  kinerja  guru  memang  kita  harus  fokus terhadap visi dan misi di awal yang sudah kita buat.

## Pengelolaan Konflik Studi Kasus Kepala Sekolah Dasar Islam Terpadu
Visi, misi dan tujuan nampak terlihat di ruang guru dan ruang kepala yang di tempel di tembok dalam bentuk banner. Hal tersebut bertujuan untuk selalu mengingatkan agar para guru  selalu  ingat  terhadap  tanggungjawab  yang  di  embannya.  Menentukan  kurikulum sekolah Kurikulum yang digunakan di SD IT Ar-rajwaa yaitu kurikulum nasional, kurikulum JSIT dan kurikulum yayasan. Dalam kurikulum yang telah ditetapkan itu dijelaskan segala aktifitas kegiatan pembelajaran yang digunakan oleh guru dalam pembelajaran di sekolah. Sebagaimana  wawancara  dengan  ibu  Yudith  selaku  waka  kurikulum  sebagai  berikut: “Kurikulum di sekolah ini menggunakan kurikulum nasional, kurikulum JSIT dan kurikulum yayasan yang dibuat secara tepat untuk menjaga kepercayaan masyarakat menitipkan anak mereka kepada kami. Kurikulum ini mencakup kegiatan internal dan kegiatan yang dipakai sebagai  wadah  untuk  mengamalkan  ilmunya.  ”Hal  tersebut  sesuai  dengan  hasil observasi yang  dilakukan  oleh  peneliti  sebagaimana  terlampir  sebagai  berikut:  Kurikulum  yang digunakan  oleh  sekolah  yaitu  menggunakan  kurikulum  nasional,  kurikulum  JSIT  dan kurikulum yayasan 2. Pelaksanaan manajemen konflik dalam meningkatkatkan kinerja Guru di SD IT Ar-rajwaa Samarinda
Warga  atau  anggota  SD  IT  Ar-rajwaa  Samarinda  secara  individu maupun  kelompok masih  dapat  dikelola  dengan  baik,  memiliki  kesadaran,  pemahaman,  dan  kemauan  untuk mawas diri, sehingga mampu meminimalisir  masalah-masalah yang memicu konflik lebih besar.  Ada  beberapa  langkah  dalam  menangani  atau  menyelesaikan  suatu  konflik  yang berlangsung  di  SD  IT  Ar-rajwaa  samarinda,  misalnya  penyelesaian  berdasarkan  sumber konflik.  Dalam  model  ini,  untuk  bisa  penyelesaian  konflik  dituntut  untuk  terlebih  dahulu diketahui sumber-sumber konflik: apakah konflik data, relasi, nilai, struktural, kepentingan dan  lain  sebagainya.  Setelah  diketahui  sumbernya,  baru  melangkah  untuk  menyelesaikan konflik.  Setiap  sumber  masalah  tentunya  memiliki  jalan  keluar  masing-masing  sehingga menurut model ini, tidak ada cara penyelesaian konflik yang tunggal.
3. Evaluasi  manajemen  konflik  dalam  meningkatkatkan  kinerja  Guru  di  SD  IT  Ar-rajwaa Samarinda
kinerja sangat penting untuk diperhatikan dan juga ditingkatkan dengan cara adanya kerjasama  yang  baik  komunikasi  yang  baik  saling  bersinergi  antar  bagian,  saling  menjaga kekompakan dan saling mendukung satu sama lain.

## Pembahasan
1. Perencanaan manajemen konflik dalam meningkatkan kinerja Guru di SD IT Ar-rajwaa Samarinda
Manajemen  merupakan  hasil  dari  pemikiran  seseorang  terhadap  analisis  objek disebabkan  ada  suatu  yang  ingin  dicapai  atau  suatu  rencana  tentang  cara-cara pendayagunaan  dan  penggunaan  potensi  yang  ada  untuk  meningkatkan  efektifitas  dan efisiensi.  Strategi  dilakukan  dimulai  dari  perencanaan,  pelaksanaan,  dan  evaluasi  sebuah aktivitas dengan mempertimbangkan kurun waktu yang digunakan dalam aktivitas tersebut. Manajemen  strategi  dalam  dunia  pendidikan  sangat  berguna  sekali,  karena  dengan menggunakan strategi strategi khusus akan menemukan suatu inovasi yang berbeda dengan lembaga  pendidikan  yang  lain.  Hal  ini  dapat  kita  ambil  kesimpulan  bahwa  strategi merupakan  susunan  rencana  yang  akan  dilakukan  untuk  mencapai  tujuan  yang  telah dirumuskan dengan musyawarah, serta target-target dari strategi yang harus dicapai agar strategi dapat berjalan baik sesuai dengan rencana yang dibuat.
Kepala  sekolah  dalam  mengatur  dan  mengelola  bawahannya  terutama  dalam  hal kinerja  harus  menggunakan  langkah  langkah  secara  terencana  untuk  mereka  (guru)  agar lebih maksimal. Terutama dalam hal meningkatkan kinerja guru. Karena kinerja guru disini merupakan  sebuah  perilaku  yang  harus  ditanamkan  untuk  memacu  produktivitas  guru

## Pengelolaan Konflik Studi Kasus Kepala Sekolah Dasar Islam Terpadu
dalam meningkatkan kinerjanya. Oleh karena itu kepala madrasah merumuskan beberapa rencana  yang  harus  dikembangkan  dalam  meningkatkan  kinerja  guru,  diantaranya  yaitu: Penyusunan rencana kerja Sekolah (RKS) Penyusunan rencana kerja Sekolah (RKS) ini dibuat oleh kepala Sekolah selaku pemimpin di sekolah yang bertanggung jawab, untuk itu kepala Sekolah  membentuk  tim  pengembang  lembaga  untuk  merumuskan  rencana  kerja  Sekolah (RKS) di Sekolah, berikut hasil wawancara dengan kepala madrasah yaitu:
Pihak  lembaga  yang  bertanggung  jawab  dengan  pembuatan  rencana  kerja  Sekolah (RKS) sebagai perwujudan dalam mengembangkan lembaga dan kinerja guru. Saya sebagai kepala Sekolah berusaha seoptimal mungkin untuk meningkatkan kinerja guru, perencanaan yang saya lakukan dengan memperhatikan visi dan misi sekolah kami dan sarana prasarana serta SDM-nya maka saya membentuk tim pengembang untuk merumuskan rencana kerja sekolah  (RKS)  yang  nantinya  digunakan  sebagai  acuan  untuk  program  kerja  yang  akan dilakukan.
Hasil wawancara tersebut didukung dengan pendapat lain ketika peneliti melakukan wawancara  dengan  ibu  waka  kurikulum  beliau  mengatakan  bahwa:  “Setiap  tahun  kepala sekolah mengeluarkan SK pengaturan tugas wewenang dan tanggung jawab masing-masing waka sekol ah dan petugas lainnya”. Pernyataan waka kurikulum tersebut menggambarkan bahwa  kepala  selaku  selaku  manajer  memberikan  arahan  yang  jelas  kepada  bawahannya untuk  bagaimana  dan  kemana  arah  dalam  menjalankan  tugas-tugasnya.  Untuk  itu  setiap waka  ditugaskan  untuk  membuat  program  kerja  yang  digunakan  sebagai  acuan  untuk melaksanakan tugasnya selama satu tahun dan satu semester dengan mengacu pada rencana kerja sekolah (RKS) yang telah dirumuskan. Lebih lanjut ibu waka kurikulum mengatakan: “Setelah kami diberi SK maka selanjutnya kami diminta oleh kepala sekolah untuk membuat program  kerja  selama  satu  tahun  sebagai  panduan  kami  dalam  menjalankan  tugas  dan wewenang  yang  telah  diberikan  kepala  sekolah  kepada  kami  sebagai  waka  dan  petugas- petugas  lainnya”. Hal  ters ebut  sesuai dengan hasil observasi  yang  dilakukan  oleh  peneliti sebagaimana terlampir sebagai berikut: Staf TU memberikan buku rencana kerja sekolah yang berupa hardfile dan dijelaskan maksud dari tujuan-tujuan rencana kerja sekolah yang pimpin oleh kepala sekolah sendiri. Hasil wawancara tersebut didukung oleh adanya data rencana kerja SD IT Ar-rajwaa oleh tim pengembang yang ditujukan kepada peneliti saat melakukan wawancara.
Dalam  rencana  kerja  madrasah  ini  terungkap  bagaimana  perencanaan  peningkatan kinerja guru yang dilakukan oleh SDIT Ar-rajwaa adalah pemenuhan jumlah tenaga pendidik dan kependidikan. Keberadaaan Guru bidang studi juga sangat penting dalam meningkatkan kualitas guru-guru di SD IT Ar-rajwaa masing-masing bidang studi, yang tugasnya adalah mengkoordinir  bidang  studi  tertentu  sehingga  berjalan  sesuai  dengan  program  kepala sekolah.  Merumuskan  visi,  misi  sebagai  tujuan  untuk  mewujudkan  kinerja  guru  dalam lembaga lebih meningkat. Dalam merumuskan suatu tujuan peningkatan kinerja guru, SD IT Ar-rajwaa menjadikan visi dan misi sebagai dasarnya. Hal tersebut sesuai dengan apa yang telah peneliti amati, adapun visi dan misi SD IT Ar-rajwaa sebagai berikut yang diungkapkan oleh  kepala  sekolah  adalah:  “Untuk  meningkatkan  kinerja  guru  memang  kita  harus  fokus terhadap visi dan misi di awal yang sudah kita buat.
Selain  wawancara  peneliti  juga  melakukan  observasi  terhadap  visi,  misi  dan  tujuan SDIT  Ar-rajwaa  sebagai  berikut:  Visi,  misi  dan  tujuan  nampak  terlihat  di  ruang  guru  dan ruang kepala yang di tempel di tembok dalam bentuk banner. Hal tersebut bertujuan untuk selalu mengingatkan agar para guru selalu ingat terhadap tanggungjawab yang di embannya. Menentukan  kurikulum  sekolah  Kurikulum  yang  digunakan  di  SD  IT  Ar-rajwaa  yaitu kurikulum nasional, kurikulum JSIT dan kurikulum yayasan. Dalam kurikulum yang telah ditetapkan itu dijelaskan segala aktifitas kegiatan pembelajaran yang digunakan oleh guru dalam  pembelajaran  di  sekolah. Sebagaimana wawancara dengan ibu  Yudith  selaku  waka

## Pengelolaan Konflik Studi Kasus Kepala Sekolah Dasar Islam Terpadu
kurikulum  sebagai  berikut:  “Kurikulum  di  sekolah  ini  menggunakan  kurikulum  nasional, kurikulum JSIT dan kurikulum yayasan yang dibuat secara tepat untuk menjaga kepercayaan masyarakat  menitipkan  anak  mereka  kepada  kami.  Kurikulum  ini  mencakup  kegiatan inte rnal  dan  kegiatan  yang  dipakai  sebagai  wadah  untuk  mengamalkan  ilmunya.  ”Hal tersebut sesuai dengan hasil observasi yang dilakukan oleh peneliti sebagaimana terlampir sebagai  berikut:  Kurikulum  yang  digunakan  oleh  sekolah  yaitu  menggunakan  kurikulum nasional, kurikulum JSIT dan kurikulum yayasan. Hal tersebut sesuai dengan rencana kerja sekolah yang peneliti amati di dalam buku RKS nya. Keterangan selanjutnya oleh ibu Yudith selaku  waka  kurikulum  sebagai  berikut:  ”Penentuan  kurikulum  ini  dilakukan  secermat mungkin untuk digunakan sebagai wadah mencari ilmu, pembinaan akhlak, pengembangan keilmuan  serta  kesejahteraan  lingkungan  sebagai  bekal  untuk  mengamalkan  ilmu  kepada masyarakat  secara  tepat  dan  benar.  Dalam  kurikulum  dijelaskan  secara  detail  tentang penga yaan dan standar kompetensi yang harus dicapai oleh siswa.”Kurikulum sekolah ini juga  terdapat  program  unggulan  SDIT  Ar-rajwaa.  Sebagai  salah  satu  program  upaya meningkatkan mutu pembelajaran. Hal ini disebabkan karena di tengah zaman globalisasi, sehingga  pengembangan  siswa  harus  memiliki  pengetahuan  yang  luas  dan  perlu dipersiapkan  sejak  dini.  Oleh  karena  itu  SD  IT  Ar-rajwaa  memiliki  komitmen  terhadap pengembangan SDM yang imtaq dan imtek.
2. Pelaksanaan  manajemen  konflik  dalam  meningkatkatkan  kinerja  Guru  di  SD  IT  Ar- rajwaa Samarinda
Cara  penyelesaian  konflik  atas  inisiatif  pihak  yang  berkonflik.  Kedua  pihak  yang berkonflik melakukan tawar menawar mengenai syarat-syarat mengakhiri konflik. Apabila tercapai  consensus,  maka  consensus  tersebut  mengikat  kedua  pihak  dan  menjadi  dasar mengakhiri konflik. Tahapan ini yang disebut dengan istilah negosiasi yang dilakukan oleh kedua  belah  pihak  yang  berkonflik.  Kegiatan-kegiatan  atau  tahapan-tahapan  yang dilaksanakan, antara lain menyesuaikan diri, di mana masing-masing piahk yang berkonflik menyadari  memahami,  dan  mengintrospeksi  dirinya  masing-masing,  melaksanakan konsolidasi  atau  melaksanakan  diskusi  dan  membicarakan  masalah-masalah  yang menimbulkan  konflik  kedua  belah  pihak,  finalisasi  atau  kedua  belah  pihak  mencari kesepakatan  untuk  mengakhiri  konflik  dengan  hasil  yang  saling  menguntungkan,  dan menyelesaikan  atau  menangani  masalah-masalah  yang  menimbulkan  konflik  kedua  belah pihak.
Ada  beberapa  persyaratan  yang  dilalui  dalam menangani konflik sebagaimana yang terjadi di SD IT Ar-rajwaa Samarinda ini, agar dapat mencegah timbulnya aksi kekerasan, aksi  demonstrasi  yang  berlebihan,  dan  aksi-aksi  lain  yang  dapat  merusak  kenyaman organisasi sekolah. Persyaratan yang dimaksud, antara lain setiap individu atau kelompok yang berstatus sebagai warga atau anggota SDIT Ar-rajwaa Samarinda yang terlibat konflik harus menyadari dan memahami atas konflik yang menerpa di antara mereka, menghormati situasi  dan  komunitas  sosial  yang  ada  dalam  lingkungan  sekolah  yang  terorganisasi  dan memiliki tanggung jawab terhadap publik, dan setiap individu atau kelompok yang terlibat dalam  konflik  harus  mematuhi  aturan-aturan  tertentu,  taat  asas  yang  telah  disepakati bersama.
Pada  umumnya,  warga  atau  anggota  SD  IT  Ar-rajwaa  Samarinda  secara  individu maupun kelompok masih dapat dikelola dengan baik, memiliki kesadaran, pemahaman, dan kemauan untuk mawas diri, sehingga mampu meminimalisir masalah-masalah yang memicu konflik  lebih  besar.  Ada  beberapa  langkah  dalam  menangani  atau  menyelesaikan  suatu konflik yang berlangsung di SD IT Ar-rajwaa samarinda, misalnya penyelesaian berdasarkan sumber konflik. Dalam model ini, untuk bisa penyelesaian konflik dituntut untuk terlebih dahulu  diketahui  sumber-sumber  konflik:  apakah  konflik  data,  relasi,  nilai,  struktural, kepentingan  dan  lain  sebagainya.  Setelah  diketahui  sumbernya,  baru  melangkah  untuk

## Pengelolaan Konflik Studi Kasus Kepala Sekolah Dasar Islam Terpadu
menyelesaikan  konflik.  Setiap  sumber  masalah  tentunya  memiliki  jalan  keluar  masing- masing sehingga menurut model ini, tidak ada cara penyelesaian konflik yang tunggal.
Setiap  guru  memiliki  kemampuan  dan  kemauan  yang  berbeda-beda.  Hal  tersebut memerlukan  perhatian  dan  pelayanan  yang  berbeda  pula  dari  pemimpinnya  agar  mereka dapat memanfaatkan waktu untuk meningkatkan kinerjanya sebagaimana hasil wawancara yang  dilakukan  oleh  peneliti  kepala  SDIT  Ar-rajwaa  samarinda.  Pertama,  pembinaan terhadap guru, pembinaan merupakan salah satu cara yang efektif dan efisien yang dilakukan kepala  sekolah  untuk  mengatur  dan  mengelola  aktivitas  bawahannya.  Melalui  proses pembinaan ini diharapkan bisa menumbuhkan kesadaran karakter kinerja guru untuk terus berupaya  mengembangkan  potensi  kepribadiannya  sebagaimana  hasil  wawancara  waka kurikulum  SDIT  Ar- rajwaa  samarinda  yaitu:  “Sebagai  Waka  kurikulum  madrasah  demi kemajuan  lembaga  saya  selalu  memberi  pembinaan-pembinaan  kepada  guru  termasuk pembinaan  sikap,  disiplin,  terbuka,  kreatif,  kerjasama,  dalam  mengembangkan  kemajuan lembaga  ini  khususnya  dalam  mengembangkan  kemampuan  kompetensinya  pedagogic, social, professional, dan kepribadiannya. Hal ini merupakan cara efektif dan efisien yang saya lakukan dalam meningkatkan produktivitas kinerja guru.”
Hal tersebut sesuai dengan hasil observasi yang dilakukan oleh peneliti sebagai berikut: Waka kurikulum madrasah selalu mengingatkan kepada rekan-rekannya untuk melakukan tugas-tugasnya  secara  disiplin  hal  tersebut  dilaksanakan  pada  saat  selesai  sholat  dhuha berjamaah.  Selain  itu  kerjasama  yang  dilakukan  antara  atasan  dengan  bawahan  sangat antusias  dalam  pengembangan  lembaga.  Dengan  adanya  pelaksanaan  tersebut  dapat diketahui bahwa kepala madrasah selalu berusaha untuk memberikan upaya terhadap semua guru agar dapat melaksanakan tugas-tugasnya dengan baik dan lebih meningkatkan kualitas diri sebagai seorang pendidik. Karena kualitas dan keberhasilan peserta didik ditentukan oleh guru  yang  mempunyai  kinerja  yang  baik.  Kedua.  Melaksanakan  Musyawarah  Guru  Mata Pelajaran  (MGMP).  Musyawarah  guru  mata  pelajaran  merupakan  salah  satu  sarana komunikasi antara guru satu dengan yang lain. MGMP ini mempunyai tujuan untuk melatih dan  mengembangkan kreativitas  guru, mencari solusi  berbagai  masalah  di lapangan  yang dihadapi oleh guru terkait dengan proses kegiatan belajar mengajar. Kegiatan semacam ini akan sangat efektif dan efisien.
3. Evaluasi manajemen konflik dalam meningkatkatkan kinerja Guru di SD IT Ar-rajwaa Samarinda
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  beberapa  guru  SD  IT  Ar-rajwaa  Samarinda. evaluasi yang dilakukan di SD IT Ar-rajwaa samarinda dilaksanakan setiap 1 bulan sekali, 1 semester dan rapat akhir tahun dengan agenda dan untuk melaporkan kegiatan yang sudah atau  akan  dilaksanakan  agar  menjadi  bahan  pertimbangan  untuk  pengambilan  keputusan dalam  pelaksanaan  evaluasi  tersebut  banyak  kekurangan  dan  juga  kelebihan  yang  harus diperbaiki ataupun ditingkatkan dengan tujuan untuk tercapainya suatu tujuan organisasi. Kinerja  yang  ada  di  SD  IT  Ar-rajwaa  Samarinda  sangat  beragam  setiap  bagian  memiliki kinerja  yang  berbeda-beda  dengan  tugas  dan  juga  fungsinya  masing-masing  dalam  suatu organisasi atau lembaga kinerja yang baik sangat diperlukan karena itu akan menciptakan hasil yang sangat maksimal. Dengan demikian, kinerja sangat penting untuk diperhatikan dan juga ditingkatkan dengan cara adanya kerjasama yang baik komunikasi yang baik saling bersinergi antar bagian, saling menjaga kekompakan dan saling mendukung satu sama lain.
Berikutnya  Ibu  Yudith  selaku  waka  kurikulum  menyebutkan  beberapa  faktor  yang menjadi  pendukung  dan  penghambat  penyelesaian  manajemen  konflik  ini,  Dari  faktor pendukung penyelesaian konflik ini ada beberapa, terutama pada sumber daya apa lagi di sumber daya manusianya karena disekolah ini SDM-nya sudah memasuki kualifikasi S1 dan S2 , faktor lainnya yakni iklim kinerja di sekolah sangat harmonis dan berjalan sangat baik, sarana dan prasarana yang sangat lengkap dan memadai, aturan dasar hukum tata kerja di

## Pengelolaan Konflik Studi Kasus Kepala Sekolah Dasar Islam Terpadu
sekolah  yang  jelas  sehingga  apapun  permasalahannya  penyelesaiannya  juga  harus  sesuai dengan aturan dasar-dasar hukum yang berlaku seperti kode etik kinerja guru. Faktor-faktor inilah  yang  menjadi  pendukung  peningkatan  mutu  kinerja  guru  otomatis  berjalan  sangat baik.  Dan  dari  faktor  penghambat  penyelesaian  konflik  ini  hanya  saja  dalam  rangka pengelolaan konflik Sangat dibutuhkan kesadaran dan keterbukaan untuk mengelola konflik tersebut  sehingga  konflik  akan  menemukan  solusi  yang  diharapkan  banyak  solusi  positif yang  dicetuskan  dan  diterapkan  dan  ragam  karakter  personil  yang  kompleks,  SD  IT  Ar- rajwaa adalah sekolah yang lumayan besar sehingga pasti banyak beban tanggung jawab.

## KESIMPULAN
Dalam pengelolaan konflik terdapat penyusunan rencana kerja  sekolah (RKS) yang dibuat  oleh  kepala  sekolah  kemudian  merumuskan  visi  misi  sebagai  tujuan  untuk mewujudkan tujuan yang ingin dicapai kemudian menentukan kurikulum yang dipakai di sekolah. Dalam penyelesaian konflik di Sekolah Dasar Islam Terpadu Ar-Rajwaa Samarinda atas  inisiatif  pihak  yang berkonflik  melakukan perdebatan maka  consensus  menjadi  dasar mengakhiri konflik. Kunci dari efektifitas manajemen konflik di lembaga pendidikan Islam adalah kemampuan dan inovasi pimpinan lembaga dalam mengkombinasikan atau memilih yang  terbaik  antara  beberapa  strategi  manajemen  konflik  yang  ada  mulai  dari  tabayyun, musyawarah,  tahkim,  ishlah,  dan  strategi  lainnya.  Oleh  karena  itu,  pimpinan  lembaga pendidikan Islam harus berupaya untuk terus meningkatkan kemampuan, wawasan, serta inovasi  dalam  mengelola  konflik  yang  terjadi  sehingga  upaya  peningkatan  kualitas  kerja dapat terus dilaksanakan secara lebih optimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Adlini,  M.  N.,  Dinda,  A.  H.,  Yulinda,  S.,  Chotimah,  O.,  &  Merliyana,  S.  J.  (2022).  Metode penelitian kualitatif studi pustaka. Edumaspul: Jurnal Pendidikan , 6 (1), 974-980.
Alefia, K. E., Murniyanto, M., & Amin, M. (2023). Implementasi Manajemen Konflik Dalam Menyelesaikan Persoalan Kedisiplinan Peserta Didik Smp Negeri 06 Rejang Lebong (Doctoral dissertation, Institut Agama Islam Negeri Curup).
Aqli, M. S., Masruroh, D. R., & Malihati, F. (2022). Pengelolaan Konflik Studi Kasus Kepala Madrasah Tsanawiah Negeri 2 Jember. Al Fuadiy: Jurnal Hukum Keluarga Islam, 4(2), 01-10
Asil, I., Lutfiani, R., Amalia, F., & Syarifudin, H. E. (2023). Manajemen Konflik Di Lembaga Pendidikan. Humantech: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 2(7)
Bashori,  B.  (2020).  Resolusi  manajemen  konflik  (kajian  manajemen  konflik  di  lembaga pendidikan  islam).  Civic-Culture:  Jurnal  Ilmu  Pendidikan  PKN  dan  Sosial  Budaya, 4(2).
Drs.  Edi  Santoso,  S.U.  &  Dr.  Lilin  Budiati,  (2022).  Ruang  Lingkup  Manajemen  Konflik. Universitas Diponegoro.
Edi Santoso. (2002). Konflik Sosial dan Lingkungan.” Himpunan Proceding Seminar Potensi Konflik  SARA  Kota  Semarang.  Manajemen  Konflik,  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, Semarang.
Eriyanti, E., Arafat, Y., & Eddy, S. (2021). Pengaruh komunikasi interpersonal dan manajemen konflik terhadap kinerja guru. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(2), 2998-3004.
Fauzi, I. (2023). Manajemen Konflik dan Cara Penyelesaian Konflik dalam Organisasi Sekolah. Jurnal Pelita Nusantara, 1(1), 108-115.
Fisher.  (2001).  Pengelola  Konflik:  Keterampilan  dan  Strategi  untuk  Bertindak.  The  British Council.
Hasan, M., Harahap, T. K., Hasibuan, S., Rodliyah, I., Thalhah, S. Z., Rakhman, C. U., ... & Arisah, N. (2023). Metode penelitian kualitatif. Penerbit Tahta Media .
Jamali, Y. (2018). Manajemen Pengelolaan Konflik Di Sekolah. Sustainable Jurnal Kajian Mutu Pendidikan, 1(1), 113-131
Muslim, A. (2020). Manajemen konflik interpersonal di sekolah. Jurnal Paedagogy, 1(1), 17-27 Muspawi, M. (2014). Manajemen konflik (upaya penyelesaian konflik dalam organisasi) (Vol.
16). Jambi University
Na'im, Z. (2021). Manajemen Konflik Dalam Perspektif Islam. Leadership: Jurnal Mahasiswa Manajemen Pendidikan Islam, 2(2), 222-246.
Nasrudin, A. H., Unsa, F. F., Aini, F. N., Arifin, I., & Adha, M. A. (2021). Manajemen Konflik dan Cara Penanganan Konflik dalam Organisasi Sekolah. Tadbir: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(1), 1-18.
Nasution, A. F. (2023). Metode Penelitian Kualitatif.
Odeini, B. H., & Zalukhu, Y. (2023). Pengaruh Manajemen Konflik Terhadap Produktivitas Kerja  Pegawai  Kantor  Badan  Pengelolann  Keuangan  Pendapatan  Daerah  (BPKPD) Kabupaten Nias Barat. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(4), 152-160
Pakpahan, B. A. S. (2022). Budaya Organisasi, Manajemen Konflik, Keadilan Prosedural dan Kepuasan pada Pekerjaan. Publica Indonesia Utama.
Rofiq, A. (2018). Manajemen konflik dalam meningkatkan kedisiplinan guru (Studi kebijakan di  SMP  Al-Kautsar  Tanjungpinang  Kepulauan  Riau).  Nidhomul  Haq:  Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 3(2), 76-97
Rony, R. (2019). Analisis manajemen konflik di sekolah. Al-Mada: Jurnal Agama, Sosial, Dan Budaya, 2(2), 92-115.
Sampe, F., Elvira, E., Aziz, A. A., Koni, A., Suyarti, S., Abdullah, A., ... & Ridwan, M. S. (2022). Manajemen Konflik: Strategi Pengelolaan Konflik dalam Organisasi
Siregar, F. A., & Usriyah, L. (2021). Peranan komunikasi organisasi dalam manajemen konflik. Idarah (Jurnal Pendidikan Dan Kependidikan), 5(2), 163-174
Siregar, N. M. (2020). Manajemen Konflik dalam Komunikasi Organisai. Hikmah, 14(1), 119- 132.
Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan r&d. Bandung: Alfabeta. Sukmadinata  &  Nana  Syaodih.  (2016).  Metode  Penelitian  Pendidikan.  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Supendi,  C.  (2021).  Manajemen  Konflik  Dalam  Peningkatan  Kinerja  Guru  Perspektif  Al- Qur’an (Doctoral dissertation, Institut PTIQ Jakarta).
Wulandari,  I.  A.  G.  (2020).  Membentuk  Komunikasi  Efektif  Dalam  Manajemen  Konflik. Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 2(2-3), 69-76.