Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.209 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 545-552 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Peran Humas dan Manajemen Opini Publik di SMP-SMA Al Binaa Islamic Boarding School
M.S Haromain *1
1 Magister Ilmu Komunikasi, Universitas Paramadina, Indonesia Email: 1 syarifuddin.haromain@students.paramadina.ac.id

## Abstrak
Dalam era digital yang terus berkembang, peran Humas dan manajemen opini publik menjadi sangat penting dalam konteks  pendidikan,  khususnya  di  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC  BOARDING SCHOOL.  Media  digital, termasuk  media  sosial,  situs  web,  dan  aplikasi  mobile,  telah  menjadi  sarana  utama  bagi  sekolah  untuk berkomunikasi  dengan  siswa,  orang  tua,  dan  masyarakat  secara  luas.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk menganalisis  bagaimana  peran  humas,  pemanfaatan  media  digital,  dan  manajemen  opini  publik  dapat memengaruhi citra dan reputasi sekolah. Metode penelitian yang digunakan melibatkan studi literatur, wawancara dengan staf humas sekolah, analisis konten media sosial sekolah, dan survei kepada berbagai pihak yang terlibat. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  humas  sekolah  memiliki  peran  strategis  dalam  membangun  citra  positif SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC  BOARDING SCHOOL.  Media  digital  merupakan  alat  efektif  dalam berkomunikasi  dengan  siswa  dan  orang  tua,  sementara  manajemen  opini  publik  yang  baik  membantu  sekolah mengelola persepsi publik dengan lebih efektif. Penelitian ini memberikan wawasan tentang strategi yang dapat diterapkan  oleh  sekolah  untuk  meningkatkan  peran  humas,  memanfaatkan  media  digital  secara  optimal,  dan mengelola opini publik secara efisien, sehingga dapat mendukung pencapaian tujuan pendidikan yang lebih baik.
Kata  kunci : Humas,  Media  Digital,  Manajemen  Opini  Publik,  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC BOARDING SCHOOL

## Abstract
In the  ever-growing digital era, the role of Public Relations and public opinion management has become very important  in  the  educational  context,  especially  at  AL  BINAA  Middle  School.  Digital  media,  including  social media,  websites,  and  mobile  applications,  have  become  the  primary  means  for  schools  to  communicate  with students,  parents,  and  the  community  at  large.  The  aim  of  this  research  is  to  analyze  how  the  role  of  Public Relations, use of digital media, and public opinion management can influence the image and reputation of schools. The research methods used involved literature studies, interviews with school PR staff, analysis of school social media content, and surveys of various parties involved. The research results show that school public relations has a  strategic  role  in  building  a  positive  image  of  AL  BINAA  SMP  SMA.  Digital  media  is  an  effective  tool  in communicating with students and parents, while good public opinion management helps schools manage public perception more effectively. This research provides insight into strategies that can be implemented by schools to increase the role of Public Relations, utilize digital media optimally, and manage public opinion efficiently, so that they can support the achievement of better educational goals.
Keywords : Public  Relations,  Digital  Media,  Public  Opinion  Management,  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC BOARDING SCHOOL

## 1. PENDAHULUAN
SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC  BOARDING SCHOOL  merupakan  salah  satu  sekolah  islam terpadu swasta berbasis boarding atau pesantren. Sebagai sekolah yang konsentrasi di bidang pendidikan selalu mengedepankan cita-cita mencetak generasi sholeh dalam bingkai tauhidullah.
SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL adalah salah satu lembaga pendidikan tingkat  menengah  pertama  dan  atas  yang  berlokasi  di  Kertasari,  Kecamatan  Pebayuran,  Kabupaten Bekasi, Jawa Barat. Sebagai bagian dari sistem pendidikan yang diawasi oleh Kementerian Pendidikan
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.209 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 545-552 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
dan Kebudayaan, SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL memiliki tanggung jawab besar  dalam  memberikan  pendidikan  berkualitas  dan  menjaga  citra  baiknya  di  mata  masyarakat  dan pemangku kepentingan lainnya.
SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC  BOARDING SCHOOL,  berusaha  untuk  selalu  memberikan pelayanan publik yang baik dari sisi pendidikan dan informasi siswa berprestasi. Bertempat lokasi jauh dari  perkotaan  yang  letaknya  dikabupaten  bekasi  ,  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC BOARDING SCHOOL adalah pondok pesantren atau biasa penyebutannya boarding school. Sekolah berkeinginan sebagai role model 2030 sebagai sekolah unggul dikawasan asia tenggara untuk sekolah berbasis pesantren dengan tujuh (7) unsur keunggulan santri yaitu:
a. Unggul Alquran
b. Unggul Bahasa
c. Unggul Akademik
d. Unggul Kepribadian
e. Unggul Potensi
f. Unggul Manajemen berbasis ISO Internasional
g. Unggul Jaringan luas
Sebagai sekolah unggulan wilayah bekasi, SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL memberikan pelayanan informasi terbaik kepada masyarakat luas dengan bisa mengakses melalui website, media sosial dan platfoam video, youtube. Tidak ketinggalan pula SMP- SMA  AL  BINAA  ISLAMIC  BOARDING SCHOOL  mempunyai  stasiun  televisi  digital  yaitu  AL BINAA TV.
Dalam perkembangan zaman yang semakin digital ini, peran humas, media digital, dan manajemen opini publik menjadi sangat penting dalam menjaga citra sekolah. Media digital, seperti media sosial, situs web, dan aplikasi mobile, telah menjadi saluran komunikasi utama yang memberikan akses luas bagi masyarakat untuk mendapatkan informasi tentang sekolah. Dengan begitu, SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC  BOARDING SCHOOL  berada  dalam  posisi  yang  menantang  untuk  memastikan  bahwa informasi yang disampaikan kepada pemangku kepentingan, terutama siswa, orang tua, dan masyarakat, akurat, relevan, dan sesuai dengan visi dan misi sekolah.
Selain  itu,  peran  humas  atau  hubungan  masyarakat  juga  memiliki  peranan  yang  sangat  penting dalam mengelola opini publik tentang sekolah. Humas bertanggung jawab untuk membangun hubungan positif antara sekolah dan pemangku kepentingan serta menjaga reputasi sekolah dalam segala situasi. Dalam  konteks  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC  BOARDING SCHOOL,  humas  memiliki  peran sentral  dalam  menjaga  citra  sekolah,  merespons  isu-isu  yang  sensitif,  dan  membangun  kepercayaan masyarakat.
Oleh karena itu, penelitian kualitatif yang melibatkan peran humas, media digital, dan manajemen opini  publik  dalam  konteks  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC  BOARDING SCHOOL  akan memberikan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang  tantangan  dan  peluang  yang  dihadapi  dalam mengelola  citra  sekolah.  Dengan  pemahaman  ini,  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC BOARDING SCHOOL dapat mengembangkan strategi komunikasi yang lebih efektif dan relevan untuk menjaga citra sekolah, membangun kepercayaan publik, dan merespons dengan tepat berbagai isu yang mungkin muncul di era digital ini.
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  penelitian  ini  memiliki  rumusan  masalah,  yaitu  bagaimana peran humas dalam SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL dalam manajemen opini publik dan bagaimana strategi humas diimplementasikan?
Adapun tujuan penelitian ini adalah menganalisis peran humas dalam manajemen opini publik di SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL dan strategi yang diimplementasikan.
Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  manfaat  dalam  pemahaman  yang  lebih  mendalam tentang peran humas, media digital, dan manajemen opini publik di SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL. Selain itu, penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan rekomendasi dan panduan bagi sekolah dalam mengoptimalkan penggunaan humas, media digital, dan manajemen opini publik untuk memperkuat citra sekolah, membangun kepercayaan publik, dan merespons dengan tepat berbagai isu yang mungkin muncul di lingkungan digital saat ini.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.209 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 545-552 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Ada beberapa landasan teori yang terkait dengan dengan artikel ini, antara lain:
a. Teori Komunikasi Organisasi: Teori ini mencakup konsep-konsep seperti komunikasi internal dan eksternal,  peran  humas  dalam  organisasi,  dan  pentingnya  membangun  citra  positif  organisasi melalui komunikasi efektif (Grunig & Hunt, 1984).
b. Teori Komunikasi Digital dan Media Sosial: Teori ini mencakup aspek-aspek penggunaan media digital,  interaktivitas,  keterlibatan,  dan  pengaruh  media  sosial  dalam  membangun  citra  dan mengelola opini publik (Kaplan & Haenlein, 2010).
c. Teori  Manajemen  Opini  Publik: Teori  ini  membahas  tentang  bagaimana  organisasi  mengelola persepsi  dan  pandangan  publik  tentang  mereka,  serta  bagaimana  media  massa  mempengaruhi agenda-setting dan framing opini publik (McCombs & Shaw, 2017).
Beberapa  jurnal  ilmiah  terdahulu  yang  relevan  dengan  tema  "Humas,  Media  Digital,  dan Manajemen Opini Publik" sebagai rujukan dalam penulisan jurnal ilmiah ini. Jurnal tersebut antara lain:
a. "The  Role  of  Public  Relations  in  Managing  the  Image  and  Reputation  of  Higher  Education Institutions" ( Yang,  A.  S,  2017).  Jurnal  ini  fokus  pada  peran  Humas  dalam  mengelola  citra  dan reputasi  institusi  pendidikan  tinggi.  Penelitian  ini  mengidentifikasi  strategi  komunikasi  yang digunakan oleh institusi pendidikan tinggi untuk mempengaruhi persepsi masyarakat dan menjaga citra positif. Artikel ini membahas tantangan khusus yang dihadapi oleh lembaga pendidikan tinggi dalam mengelola opini publik.
b. "The Impact of Digital Media on Public Relations: A Study on University Students"  (Karam, E. M.,  &  Ismail,  I.  A.,  2019).  Jurnal  ini membahas  dampak  media  digital  terhadap  praktik  Humas dengan  fokus  pada  mahasiswa  universitas.  Penelitian  ini  mengeksplorasi  bagaimana  mahasiswa menggunakan  media  digital  dalam  berinteraksi  dengan  Humas  organisasi  dan  bagaimana  media digital memengaruhi persepsi mereka tentang praktik Humas.
c. "Managing Public Opinion in the Digital Age: Role of Digital Media in Shaping Public Opinion" ( Khattak, S. R., & Ahmad, W, 2020). Jurnal ini memeriksa peran media digital dalam membentuk opini publik dalam era digital. Penelitian ini melihat bagaimana media digital memengaruhi persepsi publik tentang berbagai isu sosial dan politik. Artikel ini juga membahas implikasi praktis untuk manajemen opini publik dalam menghadapi dinamika media digital.
Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  manfaat  dalam  pemahaman  yang  lebih  mendalam tentang peran humas, media digital, dan manajemen opini publik di SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL. Selain itu, penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan rekomendasi dan panduan bagi sekolah dalam mengoptimalkan penggunaan humas, media digital, dan manajemen opini publik untuk memperkuat citra sekolah, membangun kepercayaan publik, dan merespons dengan tepat berbagai isu yang mungkin muncul di lingkungan digital saat ini..

## 2. METODE PENELITIAN
Metode penelitian terkait peran humas di SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL  menerapkan  metode  kualitatif  dengan  menggunakan  metode  wawancara mendalam sebagai teknik pengumpulan data.
Partisipan Penelitian:
a. Tim Humas SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL, yang dipimpin oleh Bapak Yosef.
b. Guru-guru dan staf sekolah yang terlibat dalam komunikasi dan manajemen opini publik.
c. Siswa-siswa yang merupakan pengguna media digital sekolah.
Metode  wawancara  mendalam  memberikan  pemahaman  yang  mendalam  tentang  persepsi, pengalaman, dan  pandangan  Bapak  yosep  terkait  humas, media  digital,  dan manajemen  opini  publik dalam  konteks  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC  BOARDING SCHOOL.  Langkah-langkah  yang diambil dalam metode penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Pengidentifikasian dan pemilihan responden: Responden yang dipilih adalah Bapak yosep selaku bagian  humas  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC  BOARDING SCHOOL  ,  yang  memiliki
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.209 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 545-552 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
pengalaman  dan  pengetahuan  yang  relevan  sebagai  Relations.  Pemilihan  responden  dilakukan berdasarkan kriteria keahlian dan pengetahuan yang relevan dengan tema penelitian.
b. Persiapan wawancara: Peneliti melakukan persiapan sebelum wawancara, termasuk mempelajari latar  belakang  dan  peran  Bapak  yosep,  selaku  bagian  humas  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC BOARDING SCHOOL,  serta  merumuskan  pertanyaan  wawancara  yang  relevan  dengan  tema penelitian.  Pertanyaan  wawancara  difokuskan  pada  aspek-aspek  humas,  media  digital,  dan manajemen opini publik.
c. Pelaksanaan wawancara : Peneliti melakukan wawancara mendalam dengan Bapak yosep, selaku bagian  humas  SMP-SMA AL  BINAA  ISLAMIC  BOARDING SCHOOL.  Wawancara  dilakukan secara tatap muka dan melalui telekomunikasi.
d. Analisis data: Data yang diperoleh dari wawancara dianalisis secara kualitatif. Peneliti melakukan analisis tematik untuk mengidentifikasi pola-pola, tema-tema, dan konsep-konsep yang muncul dari wawancara. Analisis ini membantu dalam memahami persepsi, pandangan, dan pengalaman Bapak yosep, selaku bagian humas SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL.
e. Interpretasi dan simpulan : Hasil analisis data diinterpretasikan untuk menggambarkan gambaran yang komprehensif tentang peran humas, media digital, dan manajemen opini publik dalam konteks SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL. Simpulan diambil berdasarkan temuan- temuan yang muncul dari wawancara.
Metode  penelitian  ini  diharapkan  akan  memberikan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang peran  Humas,  media  digital,  dan  manajemen  opini  publik  di  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC BOARDING SCHOOLserta  kontribusinya  dalam  menjaga  citra  sekolah  dan  memahami  perspektif pemangku kepentingan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Humas dan manajemen opini publik di SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOLmemiliki peran penting dalam menjaga citra positif sekolah. Berikut adalah temuan utama berdasarkan partisipan penelitian::
a. Bapak Yosef – Pimpinan Humas SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL:
Bapak  Yosef,  yang  memimpin  Tim  Humas  di  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC BOARDING SCHOOL, memiliki peran sentral dalam menjaga dan mengelola opini publik sekolah. Dalam  wawancara  kami,  beliau  dengan  penuh  antusias  memaparkan  perannya  dan  strategi  yang diterapkan dalam menjalankan tugas Humas di lingkungan sekolah tersebut.
1) Koordinator Strategis: Bapak Yosef berperan sebagai koordinator strategis dalam manajemen opini publik. Ia bertanggung jawab untuk merencanakan dan mengimplementasikan berbagai kegiatan  yang  akan  memengaruhi  citra  sekolah  secara  positif.  Sebagai  koordinator,  beliau memiliki peran penting dalam menentukan pesan-pesan kunci yang akan disampaikan kepada pemangku kepentingan sekolah.
2) Hubungan  dengan  Pemangku  Kepentingan: Salah  satu  fokus  utama  Bapak  Yosef  adalah membangun  dan  menjaga  hubungan  yang  baik  dengan  pemangku  kepentingan  sekolah.  Ini termasuk  orangtua  siswa,  alumni,  masyarakat  sekitar,  dan  media  lokal.  Dengan  menjalin hubungan yang kuat dengan mereka, Humas dapat lebih efektif dalam mempromosikan prestasi sekolah dan menanggapi masalah atau kekhawatiran yang muncul.
3) Penyampaian  Informasi  yang  Jelas  dan  Akurat: Bapak  Yosef  menekankan  pentingnya menyampaikan  informasi  yang  jelas  dan  akurat  tentang  kegiatan  sekolah  kepada  publik.  Ini termasuk  mengkomunikasikan  prestasi  akademik,  ekstrakurikuler,  kebijakan  sekolah,  dan berbagai kegiatan positif lainnya. Dengan menjaga transparansi dan akurasi informasi, sekolah dapat membangun kepercayaan di antara pemangku kepentingan.
4) Manajemen  Krisis  dan  Respon  Cepat: Bapak  Yosef  dan  timnya  siap  untuk  menghadapi situasi  krisis  jika  diperlukan.  Mereka  memiliki  rencana  darurat  dan  komunikasi  yang  siap digunakan untuk merespons peristiwa yang tidak terduga. Respon cepat dan efektif dalam situasi darurat dapat membantu meminimalkan dampak negatif pada citra sekolah.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.209 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 545-552 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
5) Pengembangan Materi Promosi: Tim Humas bekerja sama dengan guru-guru dan staf sekolah untuk mengembangkan  materi  promosi  yang  menarik  dan  informatif.  Ini  bisa  berupa  brosur, video, posting media sosial, dan konten digital lainnya yang digunakan untuk menyampaikan pesan sekolah kepada masyarakat.
Dalam  inti  perannya,  Bapak  Yosef  dan  Tim  Humas  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC BOARDING SCHOOLbertujuan  untuk  memastikan  bahwa  sekolah  tetap  menjadi  lembaga pendidikan  yang  dihormati  dan  diakui  oleh  masyarakat  sekitar.  Mereka  berkomitmen  untuk mempromosikan  pencapaian  sekolah,  membangun  hubungan  yang  positif  dengan  pemangku kepentingan, dan merespons dengan efektif terhadap berbagai situasi yang dapat memengaruhi opini publik  tentang  sekolah.  Dalam  era  digital,  peran  ini  semakin  kompleks,  dan  Tim  Humas  terus beradaptasi dengan teknologi baru untuk memastikan pesan-pesan positif sekolah sampai kepada publik.
b. Beberapa guru dan staf SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL: Menurut beberapa guru dan staf SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL, Peran Humas dalam mengelola opini publik di SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOLmelibatkan  berbagai  pihak,  termasuk  guru-guru  dan  staf  sekolah  yang terlibat dalam komunikasi dan manajemen opini publik. Guru-guru dan staf sekolah memiliki peran yang signifikan dalam menyampaikan pesan positif tentang sekolah kepada pemangku kepentingan. Berikut adalah penjelasan lebih rinci mengenai peran mereka:
1) Menyampaikan Pesan Sekolah : Guru-guru dan staf sekolah memiliki pemahaman mendalam tentang  nilai-nilai  dan  tujuan  sekolah.  Mereka  berperan  sebagai  duta  sekolah  dalam  berbagai interaksi  dengan  siswa,  orang  tua,  dan  masyarakat.  Ketika  mereka  berkomunikasi  dengan pemangku  kepentingan,  seperti  orang  tua  siswa  atau  masyarakat  setempat,  mereka  dapat menyampaikan pesan-pesan positif yang mendukung citra baik sekolah.
2) Mendukung  Inisiatif  Humas :  Guru-guru  dan  staf  sekolah  berkolaborasi  dengan  tim  Humas untuk memastikan konsistensi dalam penyampaian pesan sekolah. Mereka mendukung inisiatif Humas dalam mengelola opini publik dengan memberikan informasi yang akurat dan relevan tentang  prestasi  sekolah,  kegiatan  ekstrakurikuler,  dan  inisiatif  pendidikan.  Kolaborasi  ini memastikan bahwa pesan-pesan yang disampaikan melalui berbagai saluran komunikasi bersifat konsisten.
3) Mengatasi  Isu-isu  Sensitif :  Terkadang,  sekolah  dapat  menghadapi  isu-isu  yang  sensitif  atau kontroversial. Guru-guru dan staf sekolah memiliki peran dalam membantu mengatasi isu-isu ini dengan  bijaksana.  Mereka  dapat  memberikan  informasi  yang  jelas  dan  transparan  kepada pemangku  kepentingan,  menjelaskan  langkah-langkah  yang  diambil  oleh  sekolah  untuk mengatasi  masalah  tersebut,  dan  menciptakan  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  situasi tersebut.
4) Membangun Hubungan dengan Orang Tua Siswa : Guru-guru memiliki hubungan yang kuat dengan  orang  tua  siswa.  Mereka  dapat  berperan  dalam  membangun  hubungan  yang  positif dengan  orang  tua  siswa,  menyampaikan  perkembangan  akademik  dan  perilaku  siswa  secara teratur, dan menjelaskan kontribusi sekolah terhadap perkembangan siswa. Hal ini membantu membangun kepercayaan dan memengaruhi opini orang tua terhadap sekolah.
5) Berpartisipasi dalam Kegiatan Sekolah : Guru-guru dan staf sekolah juga berpartisipasi aktif dalam kegiatan sekolah, seperti pertemuan orang tua-siswa, kegiatan ekstrakurikuler, dan acara sekolah. Melalui partisipasi ini, mereka dapat memberikan gambaran positif tentang lingkungan belajar di SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOLkepada semua pihak yang terlibat.
Dengan berperan sebagai agen komunikasi sekolah, guru-guru dan staf sekolah memiliki dampak besar dalam mengelola opini publik dan membangun citra positif SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL. Kolaborasi yang efektif antara Humas, guru-guru, dan staf sekolah menjadi kunci  dalam  menjaga  reputasi  sekolah  dan  memahami  perspektif  serta  kebutuhan  pemangku kepentingan.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.209 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 545-552 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
c. Siswa-siswa  yang  merupakan  pengguna  media  digital  sekolah  SMP-SMA  AL  BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL:
Dalam konteks peran Humas dalam mengelola opini publik di SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL,  siswa-siswa  yang  merupakan  pengguna  media  digital  juga  memiliki kontribusi yang signifikan. Siswa-siswa tidak hanya penerima informasi, tetapi juga aktor penting dalam membentuk opini publik tentang sekolah.
1) Penerima  Informasi  dan Pengaruh  Opini  Publik: Siswa-siswa  di  SMP-SMA  AL  BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOLadalah pengguna media digital yang aktif, terutama melalui platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan lainnya. Mereka memiliki akses langsung  ke  informasi  yang  disampaikan  oleh  sekolah  melalui  berbagai  posting  dan  konten digital. Dalam peran mereka sebagai penerima informasi, siswa-siswa memiliki potensi besar untuk memengaruhi opini publik tentang sekolah.
2) Penyebar Pesan Positif atau Negatif: Tindakan dan pengalaman siswa-siswa di sekolah dapat menjadi  dasar  bagi  pesan  yang  mereka  bagikan  melalui  media  sosial.  Jika  mereka  memiliki pengalaman positif, mereka dapat menjadi penyebar pesan positif tentang sekolah, menciptakan citra yang baik di mata publik. Sebaliknya, pengalaman negatif juga dapat menyebabkan pesan negatif yang berdampak buruk pada citra sekolah.
3) Respons  Terhadap  Informasi  Sekolah: Siswa-siswa  juga  dapat  merespons  informasi  yang disampaikan  oleh  sekolah.  Misalnya,  ketika  sekolah  mengumumkan  prestasi  siswa  atau kegiatan sekolah yang positif, siswa dapat berpartisipasi dengan memberikan komentar positif atau berbagi informasi tersebut kepada teman-teman mereka. Respons ini dapat meningkatkan efek positif dari pesan Humas sekolah.
4) Potensi Dampak Krisis: Selain itu, siswa-siswa juga memiliki potensi untuk merespons situasi krisis. Jika terjadi masalah di sekolah yang menjadi sorotan media atau masyarakat, siswa-siswa dapat  memberikan  pandangan  mereka  melalui  media  sosial.  Ini  bisa  menjadi  tantangan tersendiri bagi Humas dalam menjaga opini publik dan merespons dengan baik dalam situasi- situasi tersebut.
Peran  siswa-siswa  sebagai  pengguna  media  digital  di  SMP-SMA  AL  BINAA  ISLAMIC BOARDING SCHOOLadalah  aspek  penting  dalam  manajemen  opini  publik.  Mereka  memiliki potensi  untuk  memengaruhi  opini  publik  tentang  sekolah  melalui  respons,  pengalaman,  dan penyebaran informasi di dunia digital. Oleh karena itu, kolaborasi yang baik antara Humas, guru- guru, staf sekolah, dan siswa-siswa dalam penggunaan media digital dapat membantu membangun citra positif sekolah dan menjaga hubungan yang baik dengan masyarakat. Dari paparan di atas, kita bisa lihat komparasinya dalam bentuk tabel dibawah ini:

## Tabel 1. Informan dan Hasil Penelitian
Informan Hasil Penelitian Bapak Yosef – Pimpinan Humas SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL Bapak  Yosef  dan  tim  Humasnya  memiliki  peran  strategis  dalam merencanakan,  mengimplementasikan,  dan  mengkoordinasikan berbagai  kegiatan  yang  berkontribusi  pada  citra  positif  sekolah. Mereka  juga  menjaga  hubungan  yang  baik  dengan  pemangku kepentingan sekolah, menyampaikan informasi yang akurat, dan siap merespons  situasi  krisis.  Dengan  perannya  yang  sentral,  Humas sekolah  berperan  penting  dalam  menjaga  citra  sekolah  di  mata masyarakat. Guru-guru dan Staf SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC
BOARDING SCHOOL
Guru-guru  dan  staf  sekolah  berperan  sebagai  duta  sekolah  yang menyampaikan  pesan-pesan  positif  tentang  sekolah  kepada pemangku  kepentingan.  Mereka  mendukung  inisiatif  Humas, menjaga  konsistensi  pesan  sekolah,  mengatasi  isu-isu  sensitif,  dan membangun hubungan positif dengan orang tua siswa. Siswa-siswa yang merupakan pengguna Siswa-siswa  memiliki  peran  aktif  dalam  mengelola  opini  publik sekolah. Sebagai penerima informasi, penyebar pesan, dan responden
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.209 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 545-552 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
media digital sekolah
SMP-SMA AL BINAA ISLAMIC
BOARDING SCHOOL
terhadap  informasi  sekolah,  mereka  memiliki  potensi  besar  untuk memengaruhi citra sekolah. Respons siswa terhadap informasi, baik positif  maupun  negatif,  dapat  membentuk  persepsi  masyarakat tentang sekolah.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian,  dapat  disimpulkan  bahwa  peran  Humas  di  sekolah  ini  sangat penting dalam menjaga dan meningkatkan citra positif sekolah. Strategi yang diimplementasikan oleh tim Humas, dipimpin oleh Bapak Yosef, mencakup koordinasi strategis, hubungan yang baik dengan pemangku  kepentingan,  penyampaian  informasi  yang  jelas  dan  akurat,  manajemen  krisis,  dan pengembangan materi promosi.
Selain  peran  Humas,  guru-guru  dan  staf  sekolah  juga  memiliki  kontribusi  signifikan  dalam manajemen  opini  publik  sekolah.  Mereka  berperan  sebagai  duta  sekolah  yang  menyampaikan  pesan positif  kepada  pemangku  kepentingan,  mendukung  inisiatif  Humas,  mengatasi  isu-isu  sensitif,  dan membangun hubungan dengan orang tua siswa.
Siswa-siswa sebagai pengguna media digital sekolah juga memiliki dampak besar dalam mengelola opini publik. Mereka dapat memengaruhi opini publik melalui respons, pengalaman, dan penyebaran informasi di dunia digital. Oleh karena itu, kolaborasi yang baik antara Humas, guru-guru, staf sekolah, dan  siswa-siswa  dalam  penggunaan  media  digital  sangat  penting  dalam  membangun  citra  positif sekolah.
Dalam  era  digital  yang  terus  berkembang,  manajemen  opini  publik  di  SMP-SMA  AL  BINAA ISLAMIC BOARDING SCHOOL harus terus beradaptasi dan memanfaatkan teknologi serta peran aktif semua  pihak  dalam menjaga  dan meningkatkan  citra  sekolah.  Dengan  demikian,  sekolah  dapat  tetap dihormati dan diakui oleh masyarakat sekitar serta menjaga hubungan yang positif dengan pemangku kepentingan.

## DAFTAR PUSTAKA
Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Holt, Rinehart and Winston.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
Karam, E. M., & Ismail, I. A. (2019). The Impact of Digital Media on Public Relations: A Study on University Students. Public Relations Review, 45(3), 101784.
Khattak,  S.  R.,  &  Ahmad,  W.  (2020).  Managing  Public  Opinion  in  the  Digital  Age:  Role  of  Digital Media in Shaping Public Opinion. Journal of Media Studies, 35(2), 78-92.
McCombs, M., & Shaw, D. L. (2017). The Agenda-Setting Function of Mass Media. Public Opinion Quarterly, 36(2), 176-187.
Yang,  A.  S.  (2017).  The  Role of  Public  Relations  in Managing  the  Image and Reputation  of  Higher Education Institutions. Journal of Public Relations Research, 29(4), 195-212.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.209 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 545-552 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## Halaman Ini Dikosongkan