Dengan perkembangan teknologi dunia saat ini semakin berkembang dan pesat, terutama didunia komunikasi yang dibutuhkan  masyarakat  adalah handphone Samsung  yang  diciptakan  sebagai  alat komunikasi  untuk  berbagai  keperluan,  baik urusan  bisnis,  keluarga  dan  keperluan lainnya.
Tidak  dipungkiri  bahwa handphone sudah  menjadi  semacam  kebutuhan  pokok setiap  orang  di  dunia  ini,  yang  ingin membeli handphone pasti  akan  memilih handphone Samsung  sebagai  pilihannya. Selain  memberikan  kemudahan  dalam berkomunikasi, handphone Samsung  juga tahan  banting  tidak  mudah  rusak  dan terdapat  ribuan  macam  aplikasi  yang  dapat kita download .
Hal  ini  merupakan  kebanggaan  bagi Samsung,  dan  dari  data  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa  Samsung  mengalami peningkatan dimana angka penjualan Samsung  selalu  melebihi  angka  penjualan Huawei.  Pada  fenomena  ini  Samsung mengalami  peningkatan  penjualan  karena mengeluarkan handphone berbasis a ndroid. Sebuah keputusan pembelian yang dilakukan
oleh seorang konsumen
dilakukan  atas  dasar  keinginan  dan kebutuhan  oleh  suatu  produk.  Menurut Kotler  dan    Keller  (2010:165)  atribut produk meliputi merek, kemasan, jaminan atau  garansi,  pelayanan,  dan  sebagainya. Menjelaskan  bahwa  perusahaan  yang cerdas akan mencoba memahami sepenuhnya
proses
pengambilan keputusan  pelanggan,  semua  pengalaman mereka dalam belajar, memilih, menggunakan, bahkan dalam mendisposisikan  produk.  Minat  membeli berhubungan  dengan  perasaan  dan  emosi, bila  seseorang  merasa  senang  dan  puas dalam membeli barang atau jasa maka hal itu  akan memperkuat minat  membeli,  dan ketidakpuasan  biasanya  menghilangkan minat  tersebut  (Swastha  dan  Irawan: 2011:136).  Dalam  penelitian  ini,  penulis memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi  minat  beli  meliputi  citra merk  dan  kualitas  produk.  Faktor-faktor minat  beli smartphone Samsung  sangat diperhatikan  pada  penelitian  ini  agar dapat  memunculkan  hasil  yang  mampu membantu  para  penjual  pemasar  dalam memasarkan smartphone Samsung.

## Pengaruh Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli
Handphone Samsung Studi Pada Mahasiswa Ekonomi Universitas
Lancang Kuning
DWIKA LODIA PUTRI 1 ; NURMANSYAH 2 ; AZNURIYANDI 3
1,2,3 Universitas Lancang Kuning Jln. Yos Sudarso Km 08 Rumbai Telp. (0761) 52581 Fax. (0761) 52581 E-mail : dwikalodiaputri@unilak.ac.id
Abstract :  This  study aims to determine  the  influence of brand  image, and the quality of the product to the interestin buying Samsung Mobile. This research was conducted at Students of University  Lancang  Kuning  using  Samsung  Mobile  Product.  Samples  in  study  amounted  to 100  respondents.  Sampling  using  convenience  sampling,  while  data  collection  was  done  by using  questionnaire.  Multiple  Linear  Regression  Analysis  is  used  to test the  effect  of  brand image,  and  product  quality  on  Samsung’s  buying  interest  in  mobile  phones.  The  results showed:  1).  Brand  image,  and  product  quality  simultaneously  have  a  significant  effect  on buying  interest  in  Samsung  mobile  phones.  2).  Brand  Image  ,  and  product  quality  partially have a significant effect on buying interest in Samsung mobile phones.
Keywords: Brand Image, Product Quality, and Buying Interest Samsung mobile phone.
220
Pemasaran adalah suatu fungsi organisasi  dan  serangkaian  proses  untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan  nilai  kepada  pelanggan  dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan  pemangku  kepentingannya  (Kotler  dan Keller:  2009:153).  Pemasaran  adalah  seni sekaligus  ilmu  yang  tentunya  menuntut keseimbangan antara sisi terformulasikan dan sisi kreatifnya.
Pemasaran  bukanlah  hanya  suatu proses  menyampaikan  produk  atau  jasa hingga  sampai  ke  tangan  konsumen,  proses ini  dimulai  dari  sebelum  barang  diproduksi dan tidak hanya terfokus pada penjualan saja, tetapi  kegiatan  pemasaran  juga  harus  dapat mengkombinasikan dan memberikan kepuasan  kepada  konsumen.  Kepuasan mencerminkan  penilaian  seseorang  terhadap kinerja  produk  anggapannya  (atau  hasil) dalam  kaitannya  dengan  ekspektasi.  Jika kinerja produk tersebut tidak tidak memenuhi ekspektasi, pelanggan tersebut tidak puas dan kecewa.  Jika  kinerja  produk  sesuai  dengan ekspektasi,  pelanggan  tersebut  puas  bahkan akan  senang  jika  kinerja  produk  tersebut melebihi ekspektasi mereka.
Menurut Aaker dalam Dewi (2011:33),  terdapat  4  hal  pokok  citra  merek yang  harus  di  perhatikan  yaitu:  Atribut, memiliki  perpaduan  warna,  kemasan  dengan dasar  putih  dan  biru  dengan  merek  tersebut yang  ditawarkan  oleh  produsen  dengan merek  tertentu;  Manfaat,  memiliki  fitur-fitur seperti browsing yang  sangat  bermanfaat dengan  menggunakan handphone Samsung dapat  dipercaya  atau  diandalkan,  berkaitan dengan  pendapatatau  kesepakatan  yang dibentuk  oleh  masyarakat  tentang  suatu produk  yang  dikonsumsi;  Nilai,  memiliki nilai tambah yang menunjukkam merek yang terlihat  mahal  dan  bergengsi;  Kepribadian terlihat lebih elegan atau mewah
Adapun  8  dimensi  kualitas  produk dalam  kutipan  (Wijaya:  2011)  yaitu:  Kinerja ( performance ), tingkat konsistensi dan kebaikan  fungsi-fungsi  produk;  Keindahan ( esthetics ),  berhubungan  dengan  penampilan
wujud  produk  (misalnya  gaya  keindahan) serta penampilan fasilitas, peralatan, personalia dan materi komunikasi; Kemudahan  perawatan  dan  perbaikan ( servive  ability ),  berkaitan  dengan  tingkat kemudahan  merawat  produk;  Keunikan ( features ), adalah karakteristik produk yang berbeda  secara  fungsional  dari  produk- produk  sejenis;  Realibilitas  ( realibility ), kemungkinan atau probalitas produk menjalankan  fungsi  yang  dimaksud  dalam waktu  tertentu;  Daya  tahan  ( durability ), daya  tahan  produk  atau  umur  manfaat produk;  Kualitas  kesesuaian  ( quality  of conformance ),  adalah  ukuran  mengenai apakah  produk  atau  jasa  telah  memenuhi spesifikasi yang ditetapkan; Kegunaan yang sesuai  ( fitness  for  use )  adalah  kecocokan dari  produk  menjalankan  fungsi-fungsi sebagaimana diiklankan atau dijanjikan.
Minat beli adalah perilaku konsumen  yang  menunjukkan  sejauh  mana komitmennya dalam melakukan pembelian. Sedangkan  menurut  Kotler,  Bowen  dan Makens  (2014),  minat  beli  timbul  setelah adanya  proses  evaluasi  alternatif.  Dalam proses  evaluasi,  seseorang  akan  membuat suatu  rangkaian  pilihan  mengenai  produk yang  hendak  dibeli  atas  dasar  merek maupun minat.

## METODE
Jenis  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  kuantitatif. Sebagai langkah awal, penulis mengumpulkan  data  berhubungan  dengan topik  yang  menggunakan  jurnal  dan  buku- buku  dijadikan  sumber  referensi  dalam memperoleh  landasan  teori  dan  cara  untuk menganalisis  data.  Menurut  Sugiyono (2013:13),  pendekatan  kuantitatif  adalah pendekatan  penelitian  yang  menggunakan data  berbentuk  angka-angka  dan  analisis menggunakan statistik. Studi kasus menurut (Smith  Emzir:  2001:77)  adalah  suatu pendekatan untuk mempelajari, menerangkan,  atau  menginterpretasikan suatu  kasus  dalam  konteksnya  secara natural  tanpa  adanya  intervensi  pihak  luar.
Pengaruh Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Handphone Samsung Studi Pada Mahasiswa Ekonomi Universitas Lancang Kuning (Dwika Lodia Putri, Nurmansyah, Aznuriyandi)
Studi  kasus  penelitian  ini  adalah  Mahasiswa Fakultas  Ekonomi  Universitas  Lancang Kuning  yang  menggunakan Handphone
Samsung.  Subjek  penelitian  ini  adalah: Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas
Lancang Kuning yang menggunakan Handphone Samsung. Objek Penelitian yang akan  dilteliti  yaitu  citra  merek,  kualitas produk dan minat membeli

## HASIL
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  dari semua  variabel  bahwa  r hitung >  r tabel yang berarti  semua  item  pernyataan  mengenai semua  variabel  dikatakan  valid.  Juga  dari hasil  uji  reliabilitas  dilihat  dari  semua variabel  citra  merek,  kualitas  produk,  dan minat  beli  dapat  dikatakan  reliabel  karena Cronbach’s Alpha > 0.05.
Tampilan  grafik  normal  probability pada  gambar    diatas  menunjukkan  bahwa titik – titik menyebar disekitar garis diagonal dan  searah  dengan  garis  diagonal.  Pola penyeberan  tersebut  menggambarkan  bahwa data  terdistribusi  dengan  normal,  dan  dapat disimpulkan  bahwa  model  regresi  dapat memenuhi asumsi normalitas.
Hasil  perhitungan  nilai tolerance pada  tabel    diatas  menunjukkan  tidak  ada variabel  independen  yang  memiliki  nilai tolerance kurang  dari  0,10.Sehingga  tidak ada  korelasi  antar  variabel  independen.Hasil perhitungan  nilai Variance  Inflation  Factor (VIF) juga  menunjukkan    tidak  adanya variabel independen yang memiliki nilai VIF >10  yang  berarti  tidak  ada  korelasi  antar variabel independen.Dapat disimpulkan bahwa  tidak  ada  multikolinearitas  antara variabel independen dalam model regresi.
Dari Scatterplot pada  gambar  diatas terlihat  titik  –  titik  menyebar  secara  acak serta  menyebar  baik  diatas  maupun  dibawah angka  0  pada  sumbu  Y.  Dengandemikian dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi heteroskedastisitas  pada  model  regresi, sehingga model regresi layak untuk memprediksi  variabel  dependen  berdasarkan variabel –  variabel  independen  yang digunakan.
Tabel 1:   Hasil Uji Analisis Regresi Linear
Berganda Coefficients a
Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta (Constant) .034 .012 2.803  .006 Citramerek .363 .128 .376 2.838  .006 Kualitasproduk  .331 .123 .357 2.689  .008
a. Dependent Variable: Minatbeli
Sumber: Output SPSS
Berdasarkan  tabel    diatas  maka  dapat dibuat model persamaan regresi     berganda sebagai berikut:
Y = 0.034 + 0.363 X 1 + 0.331 X 2 + e
Dari  tabel    diatas  dapat  dilihat bahwa nilai DW adalah 1,804 nilai tersebut terletak  diantara  -2  dan  2.  Sehingga berdasarkan ketentuan pengujian autokorelasi,  model  persamaan  regresi dalam penelitian ini tidak ada autokorelasi.
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada tabel diatas diperoleh nilai F hitung sebesar 47.401  dengan  nilai  probabilitas  <αyaitu (0,000 < 0,05), maka dapat diartikan bahwa variabel  citra  merek,  dan  kualitas  produk handphone Samsung  pada  mahasiswa Universitas Lancang Kuning secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel minat beli.
Pengaruh  citra  merek  terhadap minat beli dengan nilai probabilitas sebesar 0.006    ≤  (0.05)  menunjukkan  bahwa  citra merek  secara  signifikan  mempengaruhi minat beli. Nilai t hitung untuk citra merek adalah sebesar 2.838 dibandingkan dengan t tabel  sebesar  1,98472,  sehingga  t hitung > t tabel .  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  citra merek  berpengaruh  signifikan  terhadap minat beli.
Pengaruh  kualitas  produk  terhadap minat  beli  dengan  probabilitas  sebesar 0.008 < 0,05, menunjukkan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli, Nilai  t  hitung  untuk  variabel  kualitas produk  adalah  sebesar  2.689  dibandingkan

## 222
dengan  t  tabel  sebesar  1,98472,  sehingga t hitung >  t tabel. Hal  ini  menunjukkan  kualitas produk  berpengaruh  signifikan  terhadap minta beli.
Berdasarkan  tabel  diatas  diperoleh koefisien  determinasi  (R 2 )  sebesar  0.494 (49,4%)  angka  tersebut  mengandung  arti bahwa  citra  merek  dan  kualitas  produk berpengaruh  terhadap  minat  beli  sebesar 49,4% sedangkan sisanya (50,6%) dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak terdapat pada penelitian ini.

## PEMBAHASAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  pengaruh  citra  merek,  dan kualitas produk terhadap minat beli handphone Samsung.
Pengaruh  Citra  Merek  terhadap  Minat  Beli Handphone Samsung Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  t  hitung  untuk  citra  merek  sebesar 2.838  dengan  nilai  probabilitas  (sig)  sebesar 0.006  artinya  citra  merek  berpengaruh signifikan  terhadap  minat  beli handphone Samsung.  Hasil  penelitian  menunjukkan minat  beli handphone Samsung  dapat dibangun  melalui  peningkatan  citra  merek yang  mencakup  antara  lain  peningkatan teknologi  yang  menarik,  bermanfaat  bagi pengguna,  mengesankan  para  penggunanya dan  mudah  dikenali  sekali  lihat.  Hal  ini menunjukkan bahwa citra merek mempengaruhi minat beli handphone Samsung.  Dengan  demikian,  hasil  penelitian ini  mendukung  teori  Kotler  (2008:  163)  dan Aekar  (2010:  16)  yang  menyatakan  bahwa citra merek berpengaruh terhadap minat beli.
Pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap  Minat Beli Handphone Samsung Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  t  hitung  untuk  kualitas  produk diperoleh sebesar 2.689 dengan nilai probabilitas  (sig)  sebesar  0.008,  maka penelitian  berhasil  membuktikan  hipotesis kedua  yang  menyatakan  bahwa  kualitas produk  berpengaruh  signifikan  terhadap
minat  beli handphone Samsung.  Hal  yang mempengaruhi  minat  beli  adalah  kualitas produk.  Kualitas  produk  adalah  persepsi kemampuan  produk  yang  mencakup  daya tahan, kehandalan, dan kenyamanan. Apabila  perusahaan  ingin  mempertahankan keunggulannya dalam pasar, maka perusahaan  sebaiknya    mempertahankan kualitas produknya.
Pengaruh Citra Merek, dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Handphone Samsung. Hasil uji simultan diperoleh nilai F- hitung sebesar 47.401 dengan nilai probabilitas sebesar 0.000 b . Dengan demikian  citra  merek,  dan  kualitas  produk, secara  simultan  berpengaruh  signifikan terhadap  minat  beli.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  peningkatan  citra merek,  dan  peningkatan  kualitas  produk, berpengaruh  terhadap  peningkatan  minat beli.  Hasil  penelitian  ini  berdasarkan  aspek citra merek menunjukkan bahwa responden mengenal handphone Samsung  karena handphone Samsung  terlihat  lebih  elegan dibandingkan handphone merek lain. Selain itu  berdasarkan  aspek  kualitas  produk responden  merasa handphone Samsung memiliki keindahan. Kemudian berdasarkan aspek  minat  beli  responden  menyatakan tertarik akan membeli handphone Samsung walaupun ada iklan handphone merek lain.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan:  Citra  Merek  berpengaruh signifikan  terhadap  minat  beli handphone Samsung  pada  mahasiswa  Universitas Lancang Kuning; Kualitas Produk berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli handphone Samsung  pada  mahasiswa Universitas  Lancang  Kuning;  Citra  Merek, dan  Kualitas  Produk    secara  simultan berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli handphone Samsung  pada  mahasiswa Universitas Lancang Kuning.
Pengaruh Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Handphone Samsung Studi Pada Mahasiswa Ekonomi Universitas Lancang Kuning (Dwika Lodia Putri, Nurmansyah, Aznuriyandi)

## DAFTAR RUJUKAN
Adriansyah,  M.A  dan  Aryanto,  Rudy.  2012. Jurnal Pemasaran Vol 2 N0. 14. Pp. 55 – 80.
Arnold, Nikki 2015. Brand Management The
Economist Books. International Management Series.
Brunner,  T.  A.,  Stocklin.  M.,  dan  Opwis.  K.
2008. Statisfaction,  Image  and Loyalty:  New  Versus  Experienced Customers,  European  Journal  of Marketing, Vol 42 No.9/10, pp. 1095 – 1105.
Cooper,  D.R  dan  P.S.  Schindler.    2001. Business Research Methods, 7th Inc. New York. McGraw-Hill Companies, Edition.
Dharmmesta,
B.S. 2005. Kontribusi Involvement  dan  Thrust  in  Brand dalam Membangun Loyalitas
Pelanggan,  Jurnal  Ekonomi  dan
Bisnis Indonesia, Vol 20, no 3.
Dewi,  Ni  Nyoman  Ayu  Suri  Tri  Chayaning dan  Suasana,  I  Gusti  Agung  Ketut Gede.2011.  “Pengaruh  Kualitas
Produk, Citra Merek, dan
Materialisme  Terhadap  Loyalitas
Merek  Pengguna  Produk  Apple  di
Kota Denpasar.
Daniel,  Adhi,  Satria  dan  Helena  Sidartha. 2017.  Pengaruh  Citra  Merek  dan Kualitas  Produk  Terhadap  Minat Beli  Porkball.  Jurnal  Manajemen dan  Star-Up  Bisnis.  Vol.2,  No.  2,
Agustus 2017.
Defriansyah,  D.,  Daud,  I.,  dan  Nailis,  W. (2016).  Pengaruh  Citra  Merek,
Harga dan Kualitas Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone  Samsung  (Studi  Kasus Mahasiswa  Universitas  Sriwijaya Indralaya).  JEMBATAN  -  Jurnal
Ilmiah  Manajemen  Bisnis  dan Terapan Tahun XIII. No. 2. Engel,  F.  James;  Roger  B  Blackwell;  Paul W. Miniard. 2004. Perilaku Konsumen. Jakarta; Binarupa Aksara. Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran.
Edisi 3 Yogyakarta. ANDI. Ferdinand, Agusty. 2006. Metode Penelitian  Manajemen. Semarang; Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Ghozali,  Imam.  2013. Aplikasi  Analisis Multivariate Dengan Program SPSS .  Edisi  Ketiga.  Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Garvin, David. 2011. Kualitas Produk; Alat Strategi Yang Penting.Jakarta.
Gartner  V,  Eigentler  microangiopathy.
Clinical  Nephrology  (internet). 2015  (cited  14);  7(1):9.  Available from: Pub Med.
Hoeffler, Steve.,  Keller, Kevin  Lane. 2003.
The  Marketing  Advantages  of Strong Brands, Brand Management, Vol. 10, No. 6.
Hermanto,  Rendy  Saputra.  2019.  Pengaruh Cita  Merek  dan  Kualitas  Produk Terhadap  Minat  Beli  Konsumen Produk Smartphone Xiaomi (Studi Kasus  di  Jakarta  Barat.  Business Management  Journal.  Vo.  15 (No.1) . 2019.
Jaya,  Indra  Krisna.  2016.  Pengaruh  Citra Merek,  Kualitas  Produk,  Persepsi Harga  dan Worth  of  Mouth terhadap  Minat  Beli Smartphone Ipone.

## 224
Keller, K. L. 2010. Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-  Based  Brand  Equity.
Journal  of  Marketing.  57:  1  –  22. Yogyakarta.
Kotler,  dan  Keller.  2009. Manajemen Pemasaran. Jilid  I.  Edisi  ke  13. Jakarta: Erlangga.
Kotler,  Philip  dan  Keller,  Kevin  L.  2010. Manajemen  Pemasaran. Edisi  12, Indeks: Jakarta.
Lupiyoadi,  Rambat  dan  Ikhsan,  Ridho.  B.
2015. Pratikum Metode Riset Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.
Lovelock,  Garvin.1987.  Managing  Quality.
New York: Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi. Ketiga.
Luthey,  Angga. 2015.  Pengaruh Citra Merek
Produk Smartphone Sony  Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan  Pelanggan  Sebagai Intervening. Ponegoro. Semarang. Manurung, Rahmatus. 2012, Pengaruh Harga,  Kualitas,  dan  Citra  Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Nootbook Acer. Medan.
Purnomo.  2008.  Pedoman  model Varians Inflaction Factor. Jakarta VIP.
Sugiyono.  2013. Metode  Penelitian  Bisnis . Bandung: Alfabeta.
Sujana,  Riduwan.    2011.    Dasar  -  Dasar
Statistika    Analisis    Regresi    dan Korelasi Bagi Para Peneliti
Bandung. Tarsito.
Schiffman  Leon  G.,  dan  Leslie  L.  Kanuk. 2008. Ketujuh PT Indeks Jakarta
Siregar,  Sofian.  2013.  Metode  Penelitian
Kuantitatif; Dilengkapi
Perbandingan  Perhitungan  Manual & SPSS. Jakarta: Kencana PRENADAMEDIA GROUP. Simamora,  R.H.  2008.  Pengaruh  Harga, Kualitas, dan Citra Merek Terhadap  Keputusan  Pembelian Notbook Acer Universitas Sumatra.
Sarwono,  Jonathan,  2014. 12  Jurus  Ampuh SPSS  untuk  Riset  Skripsi. Jakarta:
Elexmedia  Komputindo  Kompas Gramedia Wiiaya,  Tony.  2011.  Dimensi  Kualitas Produk Kinerja Performance Tingkat  Kebaikan  Fungsi  Produk. Google Scholar Universitas Atmajaya Yogyakarta.