## Journal of S ocial and Economics Research
Volume 6, Issue 1, June 2024 P-ISSN: 2715-6117             E-ISSN: 2715-6966 Open Access at: https://idm.or.id/JSER/index.php/JSER

## PERFORMANCE OF ADMINISTRATIVE PERSONNEL AT SJAKHYAKIRTI PALEMBANG VOCATIONAL SECONDARY SCHOOL (SMK)

## KINERJA TENAGA ADMINISTRASI DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) SJAKHYAKIRTI PALEMBANG
Tarisa 1 , Siti Waliah 2 , Rendy Sueztra Canaldhy 3 , Yuliana 4 1,2,3,4 Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Sjakhyakirti
E-mail: tsrisaaja@gmail.com 1 , siti_waliah@unisti.ac.id 2 , rendysueztracanaldhy@gmail.com 3 ,
yuliana_fia@unisti.ac.id 4 ARTICLE INFO ABSTRACT Correspondent Tarisa tsrisaaja@gmail.com
Key words:
Quality of work, Quantity of work, punctuality, Effectiveness, Independence
Website: https://idm.or.id/JSER/index. php/JSER
Page: 1773 - 1786
This study aims to determine the performance of administrative staff at Sjakhyakirti Vocational High School (SMK) Palembang. This study uses Robbins (2016) theory in performance indicators, which can be seen from several variables, namely work quality, quantity,  timeliness,  effectiveness,  independence.  And  to measure the factors that influence performance using Kaswan's theory  (2012),  it  can  be  seen  from  several  variables,  namely ability factors, motivation factors, work environment factors, and reward system factors. The research method used in this research is a qualitative method with a descriptive approach with the type of primary and secondary data obtained through interviews with sources,  and  through  observation  and  documentation.  In  data analysis techniques, researchers use the Miles and Hubberman theory, namely data reduction, data presentation and conclusion drawing. There are 5 informants in this study consisting of the vice  head  of  curriculum  SMK  Sjakhyakirti  Palembang,  and  4 administrative staff of  Vocational School (SMK)  Sjakhyakirti Palembang.  The  results  showed  that  the  performance  of administrative  staff  at  Sjakhyakirti  was  good,  in the  quality  of performance  by  mastering  information  technology,  as  well  as school  information  management  systems,  and  communication between  administrative  staff.  It  is  better  to  improve  in  self- assurance, punctuality by attending seminars and training both at school and outside school. In order to improve the effective and efficient performance of School Administrators.
Copyright © 2024 JSER. All rights reserved.
INFO ARTIKEL ABSTRAK Koresponden Tarisa tsrisaaja@gmail.com Kata kunci :
Kualitas Kerja, Kuantitas Kerja, Ketepatan Waktu, Efektivitas, Kemandirian
Website: https://idm.or.id/JSER/index. php/JSER
Hal: 1773 - 1786 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang Kinerja Tenaga  Administrasi  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang. Penelitian ini menggunakan  teori  Robbins  (2016)  dalam  indikator kinerja, dapat di lihat dari beberapa variabel yaitu kualitas kerja, kuantitas, ketepatan waktu, efektivitas,
kemandirian.  Untuk  mengukur  faktor-faktor  yang mempengaruhi kinerja menggunakan teori Kaswan (2012) dapat  dilihat  dari  beberapa  variabel  yaitu  faktor kemampuan, faktor motivasi, faktor lingkungan kerja, dan faktor  sistem  penghargaan.  Metode  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif dengan  pendekatan  deskriptif  dengan  jenis  data  primer dan  sekunder  diperoleh  melalui  wawancara  dengan narasumber,  dan  melalui  observasi  dan  dokumentasi. Dalam  teknik  analisis  data  peneliti  menggunakan  teori Miles and Hubberman yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Informan dalam penelitian ini ada 5 orang informan yang terdiri dari Wakil kurikulum SMK  Sjakhyakirti  Palembang,  dan  4  staf  tenaga administrasi  SMK  Sjakhyakirti  Palembang.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kinerja Tenaga Administrasi  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK) Sjkhyakirti Palembang sudah cukup baik, dalam kualitas kinerja  denagan  menguasai  teknologi  informasi,  serta sistem  manajemen  informasi  sekolah,  dan  komunikasi antar staf administrasi. Sebaiknya ditingkatkan lagi dalam kepastian diri, ketepatan waktu dengan mengikuti seminar dan  pelatihan  baik  di  sekoah  maupuan  di  luar  sekolah, agar  dapat  meningkatkan  kinerja  Tenaga  Administrasi Sekolah yang efektif dan efisien.
Copyright © 2024 JSER. All rights reserved.

## PENDAHULUAN
Pendidikan adalah usaha dasar dan terencana untuk mewujudkan suasana belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya  untuk  memiliki  kekuatan  spiritual  keagamaan,  pengendalian  diri, keperibadian,  kecerdasan,  akhlak  mulia,  serta  keterampilan  yang  di  perlukan dirinya, masyarakat, bangsa dan negara. Menurut UU No. 20 Tahun 2003 mengenai Sistem  Pendidikan  Nasional “Tiap -tiap  warga  negara  berhak  mendapat pengajaran”, d an dalam UUD 1945 pasal 31 ayat 1 dijelaskan bahwa “Setiap warga negara wajib mengikuti pendidikan dasar dan pemerintah wajib membiayainya”. Oleh  karna  itu,  warga  Negara  Indonesia  berhak  memproleh  pendidikan  yang bermutu  sesuai  dengan  kemampuan  dan  minatnya,  tanpa  memandang  status sosial,  ekonomi,  agama,  suku,  dan  gender.  Menurut  H.  Suparyadi  (2015)
berpendapat bahwa manajemen sumber daya manusia merupakan bagian dari ilmu manajemen yang memfokuskan perhatiannya pada pengaturan peran sumber daya manusia dalam kegiatan organisasi.
Menurut Levinson dalam buku Marwansyah (2012) kinerja adalah pencapaian atau prestasi  seseorang  berkenaan  dengan  tugas-tugas  yang  dibebankan  kepadanya. Kinerja  merupakan  hasil-hasil  fungsi  pekerjaan  atau  kegiatan  seseorang  atau kelompok  dalam  suatu  organisasi  yang  di  pengaruhi  oleh  berbagai  faktor  untuk mencapai tujuan organisasi dalam priode waktu tertentu. Dengan demikian  kinerja seseorang  karyawan  dapat  diukur  dari hasil  kerja,  hasil  tugas  atau  hasil  kegiatan dalam kurun waktu tertentu. Kinerja dibedakan menjadi dua       yaitu, kinerja individu dan kinerja organisasi. Kinerja individu adalah hasil kerja karyawan baik dari segi kualitas dan kuantitas, sedangkan kinerja organisasi adalah gabungan dari kinerja individu maupuan kelompok. Kinerja merupakan suatu fungsi dari motivasi dan kemampuan, dan kinerja yang lebih tinggi mengandung arti terjadinya peningkatan efisiensi,  efektivitas,  atau  kualitas  yang  tinggi  dan  penyelesaian  tugas  yang dibebankan kepada seorang karyawan.
Tenaga Administrasi Sekolah (TAS) adalah tenaga kependidikan yang bertugas memberikan  dukungan  layanan  administrasi  guna  terselenggaranya  proses pendidikan di sekolah. Mereka adalah non teaching staff yang bertugas di sekolah atau  sering  di  sebut  Tata  Usaha  (TU).  Peraturan  Menteri  Pendidikan  Nasional Nomor  24  tahun  2008  tentang  STAS/M  (Standar  Tenaga  Administrasi Sekolah/Madrasah)  dan  dalam “Buku Panduan  Kerja  Tenaga  Administrasi Sekolah” memaparkan bahwa (TAS/M) Tenaga Administrasi sekolah/madrasah terdiri atas kepala tenaga administrasi, pelaksanaan urusan, dan petugas layanan khusus. Pelaksanaan urusan meliputi pelaksanaan urusan: (a) urusan administrasi keuangan; (b) urusan administrasi persuratan dan kearsipan; (c) urusan admistrasi sarana  prasarana;  (d)  urusan  administrasi  humas;  (e)  urusan  administrasi kurikulum;  (f)  urusan  admisistrasi  kepegawaian;  (g)  urusan  administrasi kesiswaan; dan (h) urusan administrasi umum  untuk  SD/MI/SDLB.  Kemudian petugas layanan khusus meliputi: (a) Satpam; (b) Pengemudi; (c) Tukan kebun dan (e)  Pesuruh.  Menurut  peraturan  diatas,  jika  menjadi  tenaga  administrasi madrasah,  calon  TAS/M  harus  memiliki  standar  TAS/M  yang  sudah diberlakukan secara nasional.
Perlu  kita  ketahui  juga  bahwa  dalam  Kebijakan  Pengangkatan  “Tata  Usaha” Berdasarkan Permendiknas Nomor 24 Tahun 2008, setiap tenaga administrasi yang ingin  menjadi  kepala  tenaga  administrasi  SMP/MTs/SMPLB  harus  memenuhi persyaratan berikut: (1) Berpendidikan minimal lulusan D3 atau yang sederajat, program studi yang relevan dengan pengalaman kerja sebagai tenaga administrasi sekolah/madrasah minimal 4 (empat) tahun; (2) Memiliki sertifikat kepala tenaga administrasi sekolah/madrasah dari lembaga yang diterapkan oleh pemerintah. Selanjutnya  untuk  bagian  pelaksana  urusan  administrasi  kesiswaan, berpendidikan minimal  lulusan  SMA  sederajat  dan  dapat  diangkat  apabila sekolah/madrasah memiliki minimal 9 (sembilan) rombongan belajar. Berikutnya yaitu  pelaksana  urusan  administrasi  kepegawaian,  berpendidikan  minimal lulusan SMA sederajat, dan dapat diangkat apabila jumlah pendidik dan tenaga kependidikan  minimal  50  orang.  Dengan  adanya  bagian  administrasi,  maka kegiatan  di  sekolah  bisa  berjalan  dengan  baik.  Administrasi  yang  baik  adalah
administrasi yang terkelola dengan baik pula. Pengelolaan yang baik dimulai dari bagaimana  peran  kepala  tata  usaha.  Sebagai  kepala  tata  usaha  tentunya  harus memiliki  kemampuan  memimpin.  Dengan memiliki  kepemimpinan  yang  baik, maka dapat menunjang kegiatan administrasi berjalan dengan lancar.
Untuk mendapatkan hasil yang memuaskan tentunya Kepala Tata Usaha harus memiliki kompetensi di bidangnya. Kepala tata usaha harus memiliki kompetensi yaitu  mencangkup  kopetensi  kepribadian,  sosial,  teknis  dan  manajerial.  Dalam Permendiknas  Nomor  24  Tahun  2008  Tentang  STAS/M  memaparkan  bahwa seorang Kepala Tata Usaha harus memiliki kompetensi: (a) Manajerial yang baik; (b)  Dapat  mempengaruhi;  (c)  Dapat  membimbing;  (d)  Dapat  mengarahkan;  (e) Dapat mengendalikan para tenaga kependidikan.
Pentingnya tugas tenaga administrasi untuk berlangsungnya suatu sekolah juga dirasakan  oleh  SMK  Sjakhyakirti  dimana  tenaga  administrasi  berjumlah  empat orang yaitu yang pertama Ibu Nurhayati, S.Pd (Kepala tenaga administrasi dan Oprator  Dapodikmen),  yang  ke  dua  Ibu  Aprilina  Putri  Utami  (staf  tenaga administrasi dan Admn, Komunitas Guru dan Tenaga kependidikan (GTK)) , yang ke tiga Ibu Yurnani Arti, S.Pd (staf tenaga administrasi Juru Tagih), yang ke empat Bapak Firmansyah, S.Kom (staf administrasi dan Inventarisir). Ke empat tenaga administrasi  ini  bertugas  menyimpan  kelengkapan  sekolah  secara  keseluruhan, seperti jadwal mata pelajaran, kegiatan sekolah, membuat absen, serta kebutuhan siswa  lainya.  Tentu  saja  kinerja  dapat  berjalan  baik  apabila  adanya  fasilitas pendukung memadai. Berdasarkan latar belakang yang telah di sampaikan di atas mengenai  pentingnya peran tenaga administrasi sekolah, oleh karna itu peneliti merasa  tertarik  untuk  mengkaji  lebih  dalam  mengenai  kinerja,  sehingga menuangkanya melalui penelitian dengan judul “Kinerja Tenaga Administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang”.
Berdasarkan  pemaparan  latar  belakang  di  atas,  penulis  merumuskan permasalahan dalam penelitian ini sebagai berikut: 1) Bagaimana kinerja Tenaga Administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang? 2) Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja Tenaga Administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang?

## METODE PENELITIAN Jenis Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  deskriptif  yaitu  jenis  penelitian dengan faktor-faktor dalam lapangan. Menurut Lexy J. Moloeng metode kualitatif adalah  prosedur  penulisan  yang  menghasilkan  data  deskriptif  berupa  kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku diamati. Menurut Andi Prastowo (2014:  203)  metode  penelitian  deskriptif  merupakan  metode  penelitian  yang berusaha mengungkap fakta suatu kejadian, objek, aktivitas, proses, dan manusia secara  apa  adanya  pada  waktu  sekarang  atau  jangka  waktu  yang  masih memungkinkan  dalam  ingatan  responden  data  yang  dikumpulkan  berupa  kata- kata,  gambar  dan  bukan  angka.  Dalam  penelitian  ini  menggali  realitas  tentang kinerja  tenaga  administrasi  di  sekolah  menengah  kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti Palembang.  Adapun  fokus  pada  penelitian  ini  untuk  mengukur  Kinerja  Tenaga Administrasi  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang. Peneliti menggunakan Teori menurut Robbins (2016:260) mengukur suatu kinerja:
1. Dimensi kualitas kerja dengan indikator
a. Persepsi karyawan
b. Keterampilan
c. Kemampuan
2. Dimensi kuantitas dengan indikator
a. Jumlah yang di hasilkan
b. Jumlah unit
c. Jumlah siklus aktivitas
3. Dimensi ketepatan waktu dengan indikator
a. Tingkat aktivitas
b. Memaksimalkan waktu untuk aktivitas lain
4. Dimensi Efektivitas dengan indikator
a. Tingkat penggunaan sumber daya organisasi
b. Memaksimalkan pemanfaatan sumber daya
5. Dimensi Kemandirian dengan indikator
a. Tingkat seseorang karyawan
b. Fungsi kerja
Untuk  mengukur  faktor-faktor  kinerja  menggunakan  teori  Menurut  Kaswan (2012:80) Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja tenaga administrasi meliputi:
1. Dimensi kemampuan dengan indikator
a. Kemampuan teknis
b. Keterampilan
c. Pengetahuan
d. Kualifikasi
2. Dimensi Motivasi dengan indikator
a. Interisik
b. Ekstrinsik
c. Kepuasan kerja
d. Loyalitas
e. Komitmen terhadap tugas dan organisasi
3. Dimensi lingkungan kerja dengan indikator
a. Kondisi fisik
b. Sosial tempat kerja
c. Dukungan atasan
d. Hubungan antar rekan kerja
4. Dimensi sistem penghargaan dengan indikator
a. Sistem penggajian
b. Insentif
c. Reward

## Jenis dan Sumber Data
Jenis  metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  berdasarkan  pada  fokus penelitian  tentang  kinerja  Tenaga  Administrasi  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan (SMK)  Sjkhyakirti  Palembang.  Maka  lokasi  penelitian  dilakukan  di  Sekolah Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjkhyakirti  Palembang.  Adapun  sumber  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  data  peneliti  bertindak  sebagai instrumen sekaligus pengumpul data. Instrumen selain manusia (seperti: angket, pedoman wawancara, pedoman observasi dan sebagainya) dapat pula digunakan, tetapi  fungsinya  terbatas  sebagai  pendukung  tugas  peneliti  sebagai  instrumen
kunci. Alat yang peneliti gunakan dalam melakukan penelitian antara lain: Surat Penelitian, Handphone, alat tulis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kinerja  Tenaga  Administrasi  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK) Sjakhyakirti Palembang

## Kualitas Kerja
Kualitas  kerja  diukur  dari  persepsi  karyawan  terhadap  kualitas  pekerjaan  yang dihasilkan  serta  kesempurnaan  tugas  terhadap  keterampilan  dan  kemampuan karyawan.  Karna  itu  persepsi  karyawan  sangat  mempengaruhi  kinerja  tenaga administrasi  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang, berikut wawancara kepala tenaga administrasi dan operator dapodikmen Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang Ibu Nurhayati, S.Pd:
“ Saya menilai dari segi kemampuan yang saya miliki, saya kan ditunjuk sebagai kepala TU SMK Sjakhyakirti. Alhamdulilah memang saya bergerak dalam bidang jurusan salah satu komputer dan sebelumnya saya ditunjuk sebagai kepala TU ini tidak langsung, pada waktu itu tepat saat mau Akreditasi SMK harus ada kepala TU (Tata Usaha) dan diantara staf lainnya saya adalah salah satunya kandidatnya dan terpilih karna memang saya menguasai yang berhubungan dengan perangkat lunak seperti microsoft office (exsel, word, powerpoint) dan sistem manajemen informasi sekolah dan aplikasi lainnya yang digunakan di sekolah .” (Hasil wawancara dengan Ibu Nurhayati, S.Pd, 24 juni 2024).
Dari pernyataan Ibu Nurhayati, S.Pd sebagai Kepala Tenaga administrasi penulis menyimpulkan  bahwa  kemampuannya  dalam  menguasai  teknologi  informasi, seperti  microsoft  office  (excel,  word,  powerpoint),  serta  sistem  manajeman informasi  sekolah,  telah  menjadi  faktor  penentu  yang  membuatnya  ditunjuk sebagai  kepala  tata  usaha  di  SMK  Sjakhyakirti.  Dia  merasa  bersyukur  karna pengalaman  dan  keahliannya  dalam  bidang  teknologi  komputer,  serta  peran pentingnya dalam proses akreditasi sekolah, telah menguatkan posisinya sebagai pilihan yang tepat untuk jabatan tersebut di antara kandidat lainnya.
Adapun wawancara pertanyaan yang sama kepada Staf tenaga administrasi  dan inventarisis  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang  Bapak Firmansyah,  S.Kom,  terkait  persepsi  karyawan  mempengaruih  kinerja  tenaga administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang:
“ Kualitas  yang saya miliki  sebagai  tenaga  administrasi  sesuai  dengan  kemampuan  yang saya miliki, yaitu dalam bidang komputer jaringan dan apa yang bisa saya lakukan akan saya lakukan untuk kualitas tenaga administrasi di sekolah .” (Hasil wawancara dengan bapak Firmansyah, S.Kom, 24 Juni 2024)
Dari pernyaraan bapak Firmansyah, S. Kom di atas peneliti dapat menyimpulkan bahwa  kualitasnya  sebagai  tenaga  administrasi  sesuai  dengan  kemampuanya dalam  bidang  komputer  dan  jaringan.  Penulis  menyadari  pentingnya mengoptimalkan kualitas tenaga administrasi di sekolah Sjakhyakirti dan mencari cara  untuk  meningkatkan  kontribusi  mereka.  Kemudian  terkait  dengan memastikan  kualitas  keterampilan  yang  dimiliki  tenaga  administrasi  di  Sekolah Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang,  berikut  wawancara  kepada kepala tenaga administrasi dan operator dapodikmen sekolah menengah kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang Ibu Nurhayati, S.Pd:
“ Ya salah satunya jurusan yang memang sama dan saya miliki, jadi jalannya suatu tugas harus  linier.  Dengan  itu  saya  memastikan  kualitas  yang  saya  miliki  sesuai  dengan kebutuhan yang ada di bidang administrasi ini, dan alhamdulillah kemampuan komunikasi yang saya miliki dapat mengelola kegiatan administrasi yang efektif untuk SMK ini .”(Hasil wawancara dengan Ibu Nurhayati, S.Pd, 24 juni 2024)
Dari  pernyataan  ibu  Nurhayati,  S.Pd  terkait  memastikan  kualitas  yang  dimiliki penulis menyimpulkan bahwa kemampuannya dalam bidang yang sama dengan jurusan  sekolah  membantu  menjaga  kualitas  dan  kesesuaian  keterampilan administratif  dengan  tugas  yang  dihadapi.  Ibu  Nurhayati  mengakui  bahwa kemampuan komunikasinya menjadi alat yang efektif dalam mengelola kegiatan administrasi untuk SMK Sjakhyakirti.
Kemudian wawancara pertanyaan yang sama kepada Staf tenaga administrasi dan Admin,  komunitas  Guru  dan  Tenaga  Kependidikan  (GTK)  Sekolah  Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang Ibu Aprilina Putri Utami, terkait dengan memastikan  kualitas  keterampilan  dimiliki  Tenaga  administrasi  di  Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang:
“ Memastikannya  sesuai  dengan  standar  kompetensi  sekolah  kami  seperti  pengelolaan administrasi,  penggunaan  teknologi  informasi,  keterampilan  komunikasi,  dan  dengan mengikuti  pelatihan . ”  (Hasil  wawancara  dengan  Ibu  Aprilina  Putri  Utami,  24  juni 2024).
Dari  pernyataan  Ibu  Aprilina  Putri  Utami  peneliti  menyimpulkan  ibu  Aprilina memastikan bahwa mereka memenuhi standar kompetensi yang ditetapkan oleh sekolah,  seperti  pengelolaan  administrasi  penggunaan  teknologi  informasi,  dan keterampilan komunikasi. Dengan mengikuti pelatihan, baik yang diselenggarakan oleh sekolah maupun oleh instansi di luar sekolah, seperti pelatihan penggunaan perangkat  lunak  dan  manajemen  sistem  informasi  sekolah.  Dengan  demikian, tenaga administrasi dapat terus meningkatkan dan mengembangkan keterampilan mereka sesuai dengan kebutuhan sekolah dan tuntutan zaman, serta memberikan kontribusi yang lebih efektif terhadap operasional dan tujuan pendidikan sekolah. Kemudian wawancara pertanyaan yang sama kepada staf tenaga administrasi dan Inventarisis  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang  Bapak Firmansyah,  S.Kom,  terkait  dengan  memastikan  kualitas  keterampilan  dimiliki tenaga administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang:
“ Sebelum  saya memasuki dunia  pendidikan  saya  sadar  diri  dengan kualitas kemampuan yang  saya  miliki,  tapi  saya  yakin  kualitas  keterampilan  yang  saya  miliki  dalam  bidang komputer  sangat  di  butuhkan  di  tenaga  administrasi  sekolah  ini  apalagi  di  bagian  staf inventarisis  sekolah .”(Hasil  wawancara  dengan bapak  Firmansyah,  S.Kom,  24  juni 2024).
Peneliti  dapat  menyimpulkan  dari  pernyataan  bapak  Firmansyah,  S.Kom  di  atas bahwa  sebelum  memasuki  dunia  pendidikan, bapak  Firman  memiliki  kesadaran diri  akan  kesulitan  kemampuan  yang  dimilikinya.  Meskipun  demikian,  ia  yakin bahwa keterampilan yang dimilikinya dalam bidang komputer dan terutama dalam konteks staf inventaris di sekolah sangat dibutuhkan. Keyakinan ini  di dasarkan pada keyakinan bahwa kemampuan yang dimilikinya akan memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pengelolaan inventaris sekolah, membantu memastikan efesiensi dan akurasi dalam manajemen aset sekolah.

## Kuantitas
Kuantitas diukur dari jumlah yang dihasilkan, seperti jumlah unit, jumlah siklus aktivitas yang di selesaikan. Karna itu jumlah pekerjaan yang di selesaikan dalam satu  bulan  dapat  meningkatkan  kualitas  kinerja  Tenaga  Administrasi  di  Sekolah Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang.  Berikut  wawancara  kepada kepala tenaga administrasi dan operator dapodikmen Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang Ibu Nurhayati, S.Pd:
“ Dalam satu bulan bisa lima atau lebih pekerjaan yang saya kerjakan seperti di Bulan Juni ini menyusun ujian akhir semester, daftar hadir, penginputan raport elektronik, membuat surat  perizinan  magang  siswa,  PPDB,  dan  pengurusan  kelulusan  siswa .”(Hasil wawancara dengan ibu Nurhayati, S.Pd, 24 Juni 2024),
Berdasarkan  pernyataan  ibu  Nurhayati,  S.Pd  di  atas  dapat  peneliti  simpulkan bahwa  telah  menyelesaikan  banyak  tugas  dalam  Bulan  Juni  ini,  termasuk menyusun jadwal ujian akhir semester, mengurus daftar hadir, memasukkan raport elektronik, membuat surat perizinan magang siswa, dan mengurus kelulusan siswa. Kemudian wawancara pertanyaan yang sama kepada staf tenaga administrasi dan inventarisis  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang  Bapak Firmansyah, S.Kom, terkait jumlah pekerjaan yang di selesaikan dalam satu priode waktu  dapat  meningkatkan  kualitas  kinerja  tenaga  administrasi  di  Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang:
“ Ada beberapa pekerjaan yang saya selesaikan dalam satu bulan yaitu seperti pencatatan dan  mengelola  semua  barang  fasilitas  sekolah,  termasuk  peralatan  belajar  mengajar, peralatan kantor dan ruangan komputer, menyusun dan memelihara database atau sistem informasi sekolah, pemeliharaan dan perawatan untuk peralatan agar tetap dalam kondisi yang baik .” (Hasil wawancara dengan Bapak Firmansyah, S.Kom, 24 Juni 2024)
Peneliti dapat menyimpulkan pernyataan bapak Firmansyah,S.Kom di atas bahwa ada beberapa pekerjaan yang di selesaikan dalam satu bulan seperti pencatatan dan pengelolaan  semua  fasilitas  sekolah,  menyususn  dan  memelihara  database  atau sistem  informasi  sekolah  untuk  memudahkan  manajemen  invetarisis,  dan melakukan  perawatan  rutin  untuk  memastikan  bahwa  semua  peralatan  dalam kondisi  yang  baik  dan  siap  digunakan.  Dengan  melakukan  pekerjaan  ini,  dapat berkontribusi dalam memastikan bahwa semua aset sekolah terkelola dengan baik dan mendukung kelancaran kegiatan pendidikan.
Berikut wawancara kepada kepala tenaga administrasi dan operator dapodikmen Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang Ibu Nurhayati, S.Pd:
“ Salah  satunya  meng-upgrade  ilmu  yang  ada,  harus  kita  upgrade  karna  kalo  kita  tidak upgrade  kita  akan  ketinggalan  dengan  ilmu  yang  diperoleh  oleh  pekerja  lainya .”( Hasil wawancara dengan Ibu Nurhayati, S.Pd, 24 Juni 2024).
Berdasarkan  pernyataan  ibu  Nurhayati,  S.Pd  di  atas  dapat  peneliti  simpulkan bahwa pentingnya untuk terus meng- upgrade ilmu dan keterampilan yang di miliki karna jika tidak, resiko tertinggal dalam perkembangan ilmu ndan teknologi oleh para  profesional  lainya  semakin  besar.  Dengan  meng- upgrade ilmu  kita  dapat menjaga  kompetensi  dalam  pekerjaan  serta  memaksimalkan  terhadap  kemajuan organisasi atau lingkungan kerja.
Kemudian wawancara pertanyaan yang sama kepada staf tenaga administrasi dan Admin,  komunitas  Guru  dan  Tenaga  Kependidikan  (GTK)  Sekolah  Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang Ibu Aprilina Putri Utami, terkait dengan meningkatkan kualitas pekerjaan sebagai tenaga administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang:
“ Dengan  cara  terus-menerus  belajar  melalui  seminar  atau  pelatihan-pelatihan  di  luar maupun di dalam sekolah .” ( Hasil wawancara dengan Ibu Aprilina Putri Utami, 24 Juni 2024).
Kemudian wawancara pertanyaan yang sama kepada Staf tenaga administrasi dan Inventarisis  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang  Bapak Firmansyah,  S.Kom,  terkait  dengan  meningkatkan  kualitas  pekerjaan  sebagai tenaga administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang:
“ Saya sendiri meningkatkan kualitas pekerjaan dengan cara belajar terus-menerus mencari referensi .” (Hasil w awancara dengan Bapak Firmansyah, S.Kom, 24 Juni 2024).
Kemudian terkait dengan cara mengelola waktu agar dapat menyelesaikan tugas administrasi dengan cepat dari batas waktu yang telah ditentukan atasan. Berikut wawancara kepada kepala tenaga administrasi dan operator dapodikmen Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang Ibu Nurhayati, S.Pd:
“ Kalo saya pribadi menyelesaikan waktu itu penuh dengan disiplin, contohnya tenggang waktunya  tanggal  lima  katakanlah  saya  harus  menyelesaikanya  sebelum  tanggal tersebut .”(Hasil wawancara dengan Ibu Nurhayati, S. Pd, 24 Juni 2024).
Peneliti  menyimpulkan  terkait  pernyataan  ibu  Nurhayati,  S.Pd  di  atas  bahwa memiliki komitmen yang tinggi terhadap disiplin dan tanggung jawab, terutama dalam menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Selau berusaha untuk menyelesaikan tugas  atau tanggung  jawab  sebelum  batas  waktu  yang  telah  di  tentukan,  seperti tenggang  waktu  tanggal  5,  Ibu  Nurhayati  berusaha  untuk  menyelesaikannya sebelum tanggal tersebut. Hal ini menunjukkan dedikasi terhadap pekerjaan dan kemampuan  untuk  mengelola  waktu  dengan  efisien.  Kemudian  wawancara pertanyaan  yang  sama  kepada  staf  tenaga  administrasi  dan  inventarisis  Sekolah Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang  Bapak  Firmansyah,  S.Kom, terkait dengan cara mengelola waktu agar dapat menyelesaikan tugas administrasi dengan cepat dari batas waktu yang telah ditentukan atasan:
“ Suatu pekerjaan jika di kerjakan dengan sungguh-sungguh pasti selesai itulah cara saya mengelola  waktunya  untuk  menyelesaikan  tugas  tersebut .”(Hasil  wawancara  dengan Bapak Firmansyah, S.Kom, 24 Juni 2024).
Dari  pernyataan  Bapak  Firmansyah,  S.Kom  di  atas  dapat  di  simpulkan  bahwa mengelola waktu dengan fokus pada penyelesaian tugas secara efektif dan efisien. Meyakini bahwa dengan memberikan perhatian penuh dan kerja keras pada setiap pekerjaan  yang  di  lakukan,  dapat  mencapai  hasil  yang  optimal  sesuai  dengan tenggang waktu yang telah di tetapkan.

## Ketepatan Waktu
Ketepatan waktu adalah serangkaian aktivitas yang dapat di selesaikan pada awal waktu yang dinyatakan, serta memaksimalkan waktu yang tersedia untuk aktivitas lainnya. Karna itu aktivitas yang dapat di selesaikan pada awal waktu yang telah dinyatakan untuk memastikan ketepatan waktu dalam menyelesaikan tugas tenaga
administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjkhyakirti Palembang. Berikut wawancara kepada kepala tenaga administrasi dan operator dapodikmen Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang Ibu Nurhayati, S.Pd:
“ Saya selalu menyelesaikan tugas administrasi dengan efisien dan tepat waktu. Waktu yang saya butuhkan untuk menyelesaikan tugas administrasi tergantung pada kompleksitas tugas tersebut.  Saya  selalu  berusaha  untuk  menentukan  prioritas  dengan  baik  dan  mengatur waktu  dengan  efektif,  sehingga  saya  bisa  menyelesaikan  tugas  sesuai  dengan  tenggang waktu yang ditetapkan .” (Hasil wawancara dengan Ibu Nurhayati, S.Pd, 24 Juni 2024)
Dari pernyataan Ibu Nurhayati, S.Pd di atas peneliti dapat menyimpulkan bahwa Ibu Nurhayati selalu berkomitmen untuk menyelesaikan tugas administrasi dengan efisien.  Waktu  yang  di  butuhkan  untuk  menyelesaikan  tugas  tergantung  pada kompleksitas tugas tersebut dan berusaha menentukan prioritas dengan baik dan mengatur  waktu  secara  efektif  agar  semua  tugas  dapat  diselesaikan  dengan tenggang waktu yang telah ditentukan.
Kemudian wawancara pertanyaan yang sama kepada staf tenaga administrasi juru tagih Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang Ibu Yurnani Arti, S.Pd,  terkait  aktivitas  yang  dapat  di  selesaikan  pada  awal  waktu  yang  telah dinyatakan untuk memastikan ketepatan waktu dalam menyelesaikan tugas tenaga administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjkhyakirti Palembang:
“ Karna saya sebagi tenaga administrasi juru tagih atau bagian keuangan, terkait ketepatan waktu dalam kerja saya, untuk memastikan siswa tepat waktu dalam pembayaran biasanya saya  misalnya  contoh  beberapa  hari  sebelum  terlaksanya  ujian  semesteran  saya  akan membagikan surat edaran kepada siswa untuk di berikan kepada orangtuanya terkait tagihan sekolah .”(Hasil wawancara dengan Ibu Yurnani Arti, S.Pd, 24 Juni 2024)
Dari pernyataan diatas Ibu Yurnani Arti, S.Pd sudah melakukan tugasnya dalam bagian keuangan, dengan cara memperhatikan ketepatan waktu dalam pekerjaan untuk memastikan siswa membayar tepat waktu, dengan cara membagikan surat edaran  kepada  siswa  beberapa  hari  sebelum  ujian  semester.  Surat  tersebut diberikan kepada orang tua siswa untuk mengingatkan mereka mengenai tagihan sekolah yang perlu di selesaikan.
Kemudian  terkait  mengatur  prioritas untuk  memastikan  ketepatan waktu  dalam penyelesaian tugas administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang,  berikut  wawancara  kepada  kepala  tenaga  administrasi  dan  operator dapodikmen  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang  Ibu Nurhayati, S.Pd:
“ Saya pribadi yang mana prioritas saya dahulukan misalkan ada dua atau tiga tugas yang di  berikan  oleh  pimpinan  dimana  prioritas  antara  ketiga  tugas  tersebut  saya  dahulukan karna  lebih  penting  bukan  berarti  yang  tidak  prioritas  tidak  saya  selesaikan,  tapi  yang prioritas itu yang saya dahulukan .”(Hasil wawancara dengan Ibu Nurhayati, S.Pd, 24 Juni 2024).

## Efektivitas
Efektivitas dapat diukur dari tingkat penggunaan sumberdaya organisasi (tenaga, uang, teknologi, dan bahan baku) yang di maksimalkan dengan tujuan menaikkan hasil  dari  setiap  unit  dalam  penggunaan  sumber  daya.  Terkait  menggunakan sumber  daya  organisasi  untuk  meningkatkan  efektivitas  terhadap  kinerja  tenaga administrasi  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang.
Berikut wawancara kepada kepala tenaga administrasi dan operator dapodikmen Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang Ibu Nurhayati, S.Pd:
“ Salah  satunya  sumber  daya  organisasi  teknologi  yang  saya  gunakan  seperti  perangkat lunak  atau  sistem  informasi  sekolah  yang  dapat  membantu  dalam  pengelolaan  data, komunikasi  internal  dan  pengelolaan  tugas  dan  sumberdaya  organisasi  menggunakan tenaga  tim  untuk  saling  membantu  satu  sama  lain .”(Hasil  wawancara  dengan  Ibu Nurhayati, S.Pd, 24 Juni 2024)
Dari  pernyataan  diatas  Ibu  Nurhayari,  S.Pd,  sudah  menggunakan  sumberdaya organisasi dengan baik seperti penggunaan perangkat lunak atau sistem informasi dalam  organisasi  teknologi  dapat  sangat  membantu  dalam  pengelolaan  data komunikasi  internal  dan  pengelolaan  tugas  serta  sumberdaya  organisasi  dengan efisien, dan kolaborasi tim. Kemudian wawancara pertanyaan yang sama kepada staf  tenaga  administrasi  dan  inventarisis  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK) Sjakhyakirti Palembang Bapak  Firmansyah,  S.Kom  terkait  menggunakan  sumber daya  organisasi  untuk  meningkatkan  efektivitas  terhadap  kinerja  tenaga administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang:
“ Sumberdaya  organisasi  berarti  menggunakan  tenaga  tim  yaitu  dengan  pembagian- pembagian  pekerjaan  membantu  saling  tolong-menolong  itu  yang  saya  lakukan .”(Hasil wawancara dengan Bapak Firmansyah, S.Kom, 24 Juni 2024)
Dari  pernyataan  ditas  bapak  Firmansyah,  S.Kom,  sudah  sangat  efektif  dalam meningkatkan  produktivitas  dan  kerja  tim.  Tidak  hanya  dapat  memperkuat hubungan  atar  anggota  tim,  tetapi  juga  mendorong  pertumbuhan  individu  dan keseluruhan organisasi.
Kemudian wawancara pertanyaan yang sama kepada staf tenaga administrasi dan admin,  komunitas  Guru  dan  Tenaga  Kependidikan  (GTK)  Sekolah  Menengah Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang  Ibu  Aprilina  Putri  Utami,  terkait menghadapi situasi ketika mengalami kesulitan dalam menggunakan sumberdaya organisasi  sebagai  tenaga  administrasi  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK) Sjakhyakirti Palembang:
“ Kalo untuk sampai saat ini kita belum menemukan kesulitan, kalaupun ada kesulitan dalam menjalankan sumber daya organisasi jika kesulitan itu kecil tidak terlalu besar kita coba atasi sendiri kita coba cari alternatif lain, tetapi jika tidak bisa harus meminta bantuan kepada tim administrasi  lainya .”(Hasil  wawancara  dengan  Ibu  Aprilina  Putri  Utami,  24  Juni 2024)
Dari  pernyataan  diatas  Ibu  Aprilina  Putri  Utami  di  atas  sudah  baik  terkait menghadapi situasi ketika mengalami kesulitan dalam menggunakan sumberdaya organisasi seperti upaya untuk mencoba menyelesaikannya sendiri terlebih dahulu bisa menjadi langkah efektif untuk memperluas kemampuan dan mandiri dalam penyelesaian masalah. Namun, jika kesulitan melebihi kapasitas atau keahlian diri sendiri, meminta bantuan kepada tim administrasi atau anggota tim lainnya adalah langkah yang tepat.

## Kemandirian
Kemandirian diukur dari  tingkat seseorang karyawan yang nantinya akan dapat menjalankan fungsi kerja tanpa menerima bantuan, bimbingan, atau pengawasan. Terkait  tingkat  kemandirian  terhadap  kinerja  tenaga  administrasi  di  Sekolah Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang.  Berikut  wawancara  kepada
kepala tenaga administrasi dan operator dapodikmen Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang Ibu Nurhayati, S.Pd:
“ Selagi  saya bisa mengola  pekerjaan  itu  sendiri saya  akan mandiri,  kalaupun  saya  tidak mampu  saya  akan  bertanya  apa  yang  menjadi  kendala  saya  sehingga  saya  tidak menyelesaikan  tugas  itu  secara  mandiri  atau  pribadi .”(Hasil  wawancara  dengan  Ibu Nurhayati, S.Pd, 24 Juni 2024)
Dari  pernyataan  diatas  Ibu  Nurhayati,  S.Pd  sudah  mengunakan  kemandirian dengan  efektif  yang  mencakup  kemampuan  untuk  mengelola  tugas  sehari-hari tanpa  banyak  pengawasan,  walaupun  tidak  bisa  menyelesaikan  tugas  secara mandiri akan bertanya dengan tim. Kemudian wawancara pertanyaan yang sama kepada  staf  tenaga  administrasi  dan  Inventarisis  Sekolah  Menengah  Kejuruan (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang  Bapak  Firmansyah,  S.Kom,  terkait  tingkat kemandirian terhadap kinerja tenaga administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang:
“ Kalo prinsip saya mengerjakan sesuatu itu dikerjakan dulu kalo bisa yah saya kerjakan tapi itu  balik  lagi  jika  saya  tidak  bisa  saya  akan  bertanya  dengan  rekan  kerja  saya  yang lainnya .”(Hasil wawancara dengan Bapak Firmansyah, S.Kom, 24 Juni 2024).
Dari  pernyataan  bapak  Firmansyah,  S.Kom  terkait  kemandirian  dalam  kinerja tenaga administrasi di sekolah lumayan baik dimana melakukan pekerjaan sebisa mungkin sendiri, tapi jika ada kesulitan  bapak akan mencari bantuan dari rekan kerja lainnya. Itu pendekatan yang baik untuk mengatasi tantangan yang mungkin bapak hadapi dalam pekerjaan.
Kemudian wawancara pertanyaan yang sama kepada kepala tenaga administrasi dan  operator  dapodikmen  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  Sjakhyakirti Palembang  Ibu  Nurhayati,  S.Pd,  terkait  dengan  menghadapi  situasi  ketika mengalami  kesulitan  dalam  menjalankan  fungsi  kerja  tenaga  administrasi  di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang:
“ Ketika saya menghadapi situasi dalam menjalankan fungsi administrasi di sekolah, saya biasanya  mengidentifikasi  sumber  masalah  secara  sepesifik.  Misalnya  jika  ada  masalah dengan pengelolaan jadwal ujian yang padat, saya akan berkomunikasi dengan staf pengajar untuk merancang jadwal yang lebih efisien. Selain itu, saya juga akan berkolaborasi dengan tim  administrasi  yang  lainnya  untuk memastikan  kegiatan  sekolah  tetap  teratur .”(Hasil wawancara denagan Ibu Nurhayati, S.Pd, 24 juni 2014).
Dari  pernyataan  Ibu  Nurhayati,  S.Pd  sudah  mampu  bekerja  dalam  tim  dan mengambil  langkah-langkah  konkret  untuk  memastikan  kelancaran  operasional sekolah, dengan keterampilan dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah secara spesifik dengan berkolaborasi dan komunikasi secara efektif.

## SIMPULAN
Berdasarkan  uraian  yang  telah  di  paparkan  sebelumnya  mengenai  hasil pembahasan penelitian tentang kinerja tenaga administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjkhyakirti Palembang:
1. Faktor kemampuan yang di miliki tenaga administrasi  di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang sangat baik, dalam mengelola sistem administrasi sekolah seperti mengelola data kesiswaan, mengatur pembagian tugas, dan membuat sistem informasi yang mudah di akses oleh semua anggota
sekolah.  Dengan  demikian  dapat  memastikan  kinerja  yang  lebih  baik,  dan memberikan  pelayanan  yang  lebih  baik  kepada  siswa  dan  guru.  Dan  terkait mengelola tim administrasi sesuai dengan jam masing-masing seperti Ibu Yuri bagian  keuangan,  Ibu  Aprilina  sebagai  sistem  pengelolaan  data,  dan  Bapak Firmansyah sebagai manajemen sistem komputer. Pekerjaan dapat dijalankan dengan baik dan efisien. Membagi pekerjaan sesuai dengan jam masing – masing dapat  meningkatkan  efisiensi  dan  produktivitas  dalam  organisasi.  Dan  telah memenuhi  kebutuhan  siswa  dan  guru  untuk  mengoptimalkan  proses administrasi di sekolah dengan membantu kebutuhan siswa dari berbagai aspek akademik,  nonakademik,  dan  merancang  program  pembelajaran  yang  sesuai dengan  kebutuhan  siswa.  Sedangkan  dalam  kebutuhan  guru  dalam meningkatkan  kualitas  pengajaran  melalui  analisis  dan  evaluasi  kegiatan pembelajaran.
2. Faktor motivasi terkait interisik dan ekstrinsik, kepuasan kerja, loyalitas, dan komitmen  terhadap  tugas  dan  organisasi.  Maka  dapat  di  simpulkan  bahwa motivasi yang diberikan sekolah kepada kinerja tenaga administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjakhyakirti Palembang, di lakukan dengan sangat baik dari segi tupoksi yang diberikan, reward dan punishment yang dimana di berikan tidak bisa di planning karna harus di akumulasikan dan diberikan ketika momen  peringatan  hari  guru,  dan  motivasi  yang  di  berikan  kepada  tenaga administrasi  itu  secara  langsung  atau  pun  tidak  langsung.  Jika  langsung  di berikan di forum resmi seperti rapat atau pelatihan, dan jika tidak langsung di berikan  melalui  surat  edaran  Awal  tahun  selalu  di  adakan  rapat  guna mengarahkan tugas masing-masing, dengan ini dapat meningkatkan motivasi bagi  kinerja  tenaga  administrasi  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK) Sjakhyakirti Palembang.
3. Faktor  lingkungan  kerja  tenaga  administrasi  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan (SMK)  Sjakhyakirti  Palembang.  Sosial  tempat  kerja  sangat  baik  tidak  ada intimidasi  atar  tim,  dukungan  atasan,  serta  hubungan  komunikasi  antar  tim, antar  rekan  kerja  sangat  baik  dan  dapat  meningkatkan  kinerja  tenaga administrasi.
4. Faktor  sistem  penghargaan  termasuk  sistem  penggajian,  insentif,  dan reward yang memotivasi  kinerja tenaga administrasi  di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)  Sjkhyakirti  Palembang  sangat  baik,  dari  penggajian  yang  adil  sesuai kinerja  yang  di  lakukan  karyawan,  dan  insentif  yang  diberikan  seperti tunjangan dan bonus, reward yang diberikan di momentum hari guru bahkan di rapat-rapat tertentu.

## Saran
1.  Perlunya meningkatkan pelatihan teknologi web untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja tenaga administrasi sekolah dan pengembangan kepastian diri  untuk  meningkatkan  kemampuan  dan  keterampilan  tenaga  administrasi sekolah melaui upaya-upaya pengembangan kapasitas diri.
2.  Sebaiknya  tenaga  administrasi  lebih  meningkatkan  sumberdaya  manusia denagan  cara  terus  mengikuti  pelatihan  dan  seminar,  penggunaan  teknologi, pelatihan,  dan  motivasi  agar  dapat  efisien  dalam  melakukan  tugas  tenaga administrasi di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Sjkhyakirti Palembang.
3.  Dalam ketepatan waktu sebaiknya tenaga administrasi membuat penjadwalan yang efektif. Buatlah jadwal kerja yang jelas dan realistis. Pastikan semua staf mengetahui  tugas  dan  tanggung  jawab  mereka  serta  batas  waktu penyelesaiannya.
4.  Lebih  meningkatkan  delegrasi  tugas  atau  mendorong  pembagian  tugas  yang jelas dan merata sehingga setiap anggota tim administrasi memiliki tanggung jawab yang spesifik dan dapat fokus pada tugas mereka.
5.  Kemandirin  tenaga  administrasi  sebaiknya  meningkatkan  inisiatif  pribadi, kuasai  kemampuan  dalam  mengidentifikasi  masalah  dan  mengembangkan solusi  yang  lebih  efektif  termasuk  mencari  informasi  atau  bantuan  yang  di butuhkan jika perlu

## DAFTAR PUSTAKA
Andi Prastowo.  (2014). Metode Penelitian Kualitatif dalam Perspektif Rancangan Penelitian. Yogayakarta: Ar-Ruzz media.
Dewi, I. J. (2006). Maximum Motivation: Konsep dan Implikasi Manajerial dalam Memotivasi Karyawan. Yogyakarta: Santusta.
Dharma, S. (2010). Manjemen Kinerja: Falsafah, Teori dan Penerapanya.
Kamil, M. (2010). Model Pendidikan dan Pelatihan. Bandung: Alfabeta.
Kaswan. (2012). Manajemen Personalia dan Kinerja. Bandung: Alfabeta
Marwansyah.  (2012).  Manajemen  Sumberdaya  Manusia  (Edisi  Kedua),  Bandung;
Alfabeta.
Moloeng,  L.  J.  (2017).  Metodologi  Penulisan  Kualitatif  Cetakan  36  (Ed.  Revisi) Bandung: Remaja Rosdakarya.
Ratminto & Atik, S. W. (2008). Mananjemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Robbins. (2016). Performance Management , by Mekari Talenta
Suparyadi. H. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia, Menciptakan Keunggulan Bersaing Berbasis Kopetensi SDM. Jakarta: Andi Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Tangkilisan, H, N, S. (2007). Manajemen Publik. Jakarta: PT Grasindo.
Undang-Undang RI nomor 24 tahun 2008 tentang PERMENDIKNAS. 2008.
Undang-Undang RI nomor 20 tahun 2008 tentang SISDIKNAS. 2008.
UU No. 20 Tahun 2003 mengenai Sistem Pendidikan Nasional dan UUD 1945, BAB XIII, pasal 31 ayat 1.
Wibowo. (2011). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.