History: Re ce ived : 25 Fe bruari 2023 Re vise d  : 10 Oktobe r 2023 Acce pte d : 23 Oktobe r 2023 Publishe d: 31 Oktobe r 2023
Publisher:  LPPM  Unive rsitas Darma Agung Licensed:  This work is lice nse d unde r Attribution-NonComme rcial-No
De rivative s 4.0 Inte rnational (CC BY-NC-ND 4.0)

## Jurnal Darma Agung
Volume: 31, Nomor: 5, (2023), Oktober: 292 - 300 https://dx.doi.org.10.46930/ojsuda.v31i5.3722

## PENGARUH PROMOSI DAN PEMASARAN DIGITAL TERHADAP MINAT MENABUNG MASYARAKAT PADA BANK SUMSEL BABEL
Berry Satria 1) , Marlina  Widiyanti 2) , Muchsin  Saggaff Shihab 3) Aslamia  Rosa 4)
Master  of Management,  Sriwijaya  University,  Palembang, Indonesia 1)
Lecturer  of Magister  Management,  Economic  Faculty,  Sriwijaya  University,  Palembang, Indonesia 2,3,4)
Corresponding Author: berryyywilson@gmail.com 1) , marlinawidiyanti68@yahoo.co.id 2) , muchsinsaggaffshihab@fe.unsri.ac.id 3) , aslamiarosa@unsri.ac.id 4)

## Abstrak
Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan pemasaran digital terhada p minat  menabung  masyarakat  pada  Bank  Sumsel  Babel.  Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh nasabah  tabungan  pada Bank Sumsel Babel pada tahun 2022 sebanyak 1.229.964 nasabah. Maka,  hasil perhitungan  sampel  menggunakan  teknik  purposive  sampling,  maka  responden  dalam  penelitian  ini adalah nasabah aktif Bank Sumsel Babel pada kategori jenis layanan tabungan pada tahun 2023 sebanyak 156  nasabah. Hasil  dari  analisis  linier  berganda menunjukkan bahwa promosi dan pemasaran digital berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  menabung  masyarakat  pada  Bank  Sumsel  Babel. Promosi,  dilakukan  pemilihan  karyawan  yang  berkompeten  di  bidang  pelayanan  nasabah  serta penambahan hubungan kerjasama dengan banyak brand untuk dapat memberikan promosi yang lebih banyak  dan  menarik.  Pemasaran  digital,  penambahan  untuk  jumlah  karyawan  sebagai  adm in  social media serta pemberian diskon yang sangat menarik menjadi salah satu harapan nasabah Bank Sumsel Babel.

## Kata Kunci: Promosi, Pemasaran Digital, Minat Menabung

## Abstract
This  research  was  conducted  with  the  aim  of  finding  out  the  influence  of  digital  promotions  and  marketing  on people's  interest  in  saving  at  Bank  Sumsel  Babel.  The  population  in  this  research  is  all  savings  customers  at  Bank Sumsel  Babel  in  2022,  totaling  1,229,964  customers.  So,  from  the  results  of  sample  calculations  using  a  purposive sampling  technique,  the  respondents  in  this  study  are  156  active  customers  of  Bank  Sumsel  Babel  in  the  category  of savings  services  in  2023.  The  results  of  multiple  linear  analysis  show  that  digital  promotion  and  marketing  have  a positive  and  significant  effect  on  people's  interest  in  saving  at  Bank  Sumsel  Babel.  Promotion,  selection  of  employees who  are  competent  in  the  field  of  customer  service,  as  well  as  additional  cooperative  relationships  with  many  brands to  be  able  to  provide  more  interesting  promotions  Digital  marketing,  increasing  the  number  of  employees  as  social media  administrators,  and  providing  very  attractive  discounts  are  among  the  hopes  of  Bank  Sumsel  Babel customers.
Keywords:  promotion,  digital  marketing,  interest  in saving

## PENDAHULUAN
Pada  era  globalisasi  memberikan  pengaruh  cukup  besar  bagi  pemasaran  dan menumbuhkan  tantangan-tantangan  baru  dalam  profesi  pemasaran  masa  kini  (Sanita  et al.,  2019).  Pemasar  dituntut  untuk  dapat  memahami  bagaimana  kejadian-kejadian  yang ada  di  berbagai  penjuru  dunia  mempengaruhi  pasar  domestik  dan  peluang  pencarian terobosan  baru,  dan  tentu  saja  bagaimana  perkembangan-perkembangan  tersebut  akan mempengaruhi  pola  pemasaran  perusahaan.  Abad  dua  puluh  satu  sudah  datang. Orang-orang  menyebut  abad  21  satu  ini  dengan  sebutan  abad  informasi.  Sistem informasi  dunia  yang  ditulangpunggungi  oleh  telekomunikasi  dan  komputer  (internet) akan  banyak  mempengaruhi  gaya  hidup,  sistem  politik,  kehidupan  sosial-budaya,  dan termasuk  ekonomi.  Masing-masing  bidang  banyak  ditunjang  dan  banyak  dipengaruhi oleh  dunia  informasi.  Pemasaran  yang  banyak  berhubungan  dengan  konsumen,  akan dipengaruhi  juga  oleh  informasi.  Bahkan,  dunia  pemasaran  tidak  akan  dapat  hidup  bila tanpa  ada  informasi,  apapun  bentuk  informasi  tersebut.  Apalagi  sekarang  telah  terjadi pergeseran  paradigma  pemasaran,  Dari  pemasaran  tradisional  (offline)  ke  pemasaran modern  (online).
Perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  semakin  pesat  sejalan  dengan pengguna  internet  di  seluruh  dunia  yang  semakin  tinggi,  tak  terkecuali  di  Indonesia. Dari  survey  penetrasi  dan  perilaku  internet  Indonesia  tahun  2020  oleh  Asosiasi Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII)  yang  dirilis  Februari  2021  menyatakan bahwa  pada  tahun  2019-2020,  jumlah  pengguna  internet  di  Indonesia  mencapai  196.71 juta  jiwa.  Angka  tersebut  meningkat  8,9%  dibandingkan  pada  tahun  sebelumnya,  yakni tahun  2018  yang  tercatat  mencapai  171,17  juta  jiwa.  Jumlah  pengguna  internet  pada tahun  2019-2020  tersebut  mencakup  73.7  %  dari  total  populasi  Indonesia  yang  mencapai 267  juta  orang.  Dengan  jumlah  yang  cukup  signifikan  tersebut  menempatkan  Indonesia sebagai  negara nomer  5 yang mempunyai  pengguna  internet  terbanyak di  dunia.
Bank  Sumsel  Babel  sebagai  Bank  Pembangunan  Daerah  yang  mempunyai  visi  yaitu menjadi  bank  terkemuka  dan  terpercaya  dengan  kinerja  unggul  berbasi  layanan  digital, saat  ini  memiliki  strategi  pemasaran  yang  di  terapkan  pada  tiap  produknya,  khususnya pada  produk  baru  yang  akan  dijual  kepada  end  user  atau  nasabahnya.  Bank  Sumsel Babel  menerapkan  strategi  pemasaran  above  the  line  (ATL),  below  the  line  (BTL)  dan through  the  line  (TTL).  Terhadap  produk  perbankan  yang  saat  ini  tengah  di  jual  atau  di pasarkan  oleh  Bank  Sumsel  Babel  dan  selalu  mengeluarkan  produk  perbankan  yang berfokus  pada  memenuhi  keinginan  dan kebutuhan  pelanggan.
Gambar 1. Jumlah Pengikut Sosial Media Bank Sumsel Babel Berdasarkan Usia Tahun 2022

## Sumber: Data Internal Bank Sumsel Babel, diolah 2022
Berdasarkan  data  pada  Gambar  1  dapat  dilihat  bahwa  jumlah  pengikut  social  media Bank  Sumsel  Babel  berdasarkan  usia  menunjukkan  nilai  yang  beragam  dimana  saat  ini jumlah  pengikut  Sosial  Media  Bank  Sumsel  Babel  sebanyak  20.359.  Hal  ini  juga  sejalan dengan  jumlah  nasabah  Bank  Sumsel  Babel  yang  Pada  tahun  2022,  jumlah  nasabah Bank  Sumsel  Babel  mencapai  1.229.964  nasabah  yang  dibagi  berdasarkan  beberapa kategori  usia.
Gambar 2. Pengikut Sosial Media Bank Sumsel Babel Berdasarkan Letak Geografis Tahun 2022
Sumber: Data Internal Bank Sumsel Babel, diolah 2022
Berdasarkan  data  pada  Gambar  2  dapat  dilihat  bahwa  pengikut  social  media  Bank Sumsel  Babel  berdasarkan  letak  geografis  menunjukkan  nilai  yang  beragam.  Pada tahun  2023,  jumlah  pengikut  sosial  media  Bank  Sumsel  Babel  sebanyak  20.359  pengikut yang  dibagi  berdasarkan  beberapa  wilayah  di  Sumatera  Selatan  dan  Bangka  Belitung yang  meliputi  wilayah  Palembang,  Pangkal  Pinang,  Sekayu  dan  lain-lain.  Kategori jumlah  pengikut  Bank  Sumsel  Babel  berdasarkan  letak  geografis  tertinggi  yaitu  pada wilayah  Palembang  yang  menunjukkan  persentase  sebesar  35%  yang  terendah  pada wilayah  sekayu  yaitu 15%.
Sasaran  kegiatan  pemasaran  Bank  Sumsel  Babel  digolongkan  menjadi  tiga  yaitu strategi  jangka pendek,  jangka menengah,  dan jangka Panjang yaitu sebagai  berikut:
1. Jangka Pendek
Menambah  jumlah  nasabah  sebanyak-banyaknya  dibarengi  dengan  pertambahan jumlah  dana  dan  pembukaan  fasilitas-fasilitas  IT  Banking  Bank  Sumsel  Babel dalam  rangka  menambah  fee-based  income  guna  meng-cover  biaya-biaya  yang relatif  besar  ditahun-tahun  yang akan datang.
2. Jangka Menengah
2 65 30 3 0 20 40 60 80 Persentase (%) 0 - 15 15 - 39 40 - 65 > 66 35% 25% 15% 25% 0% 10% 20% 30% 40% Palembang Pangkal Pinang Sekayu
Lain-lain
Untuk  jangka  menengah  adalah  memperluas  cakupan  promosi  dan  pemasarna keseluruh  wilayah  kerja  Bank  Sumsel  Babel  dalam  rangka  meningkatkan  volume penjualan  produk  dan  jasa  layanan  perbankan  termsuk  bekerjasama  dengan entitas bisnis yang berkualitas dengan pola kerjasama yang saling menguntungkan.
3. Jangka Panjang
Untuk  jangka  panjang  adalah  mempertahankan  para  nasabah  setia  agar  tetap loyal  dengan  produk  Bank  Sumsel  Babel,  antara  lain  dengan  loyalty  program melalui  desain  promosi  yang  inovatif  dan  kreatif,  memudahkan  transaksi  nasabah dan sesuai  dengan  kebutuhan  nasabah
Dalam  menghimpun  Nasabah,  Bank  Sumsel  Babel  juga  menerapkan  strategi penghimpunan  dana pihak ketiga  yaitu sebagai  berikut  :
1. Melaksanakan  program  Promosi  Tabungan,  Giro  dan  Deposito  dengan  informasi fitur  produk  yang memberikan  nilai  lebih  bagi nasabah,
2. Melakukan  penyelenggaraan  undian  tabungan  per cabang.
3. Melaksanakan  kegiatan  pameran,  event  dan  exhibition  secara  teratur  dan terjadwal.
Dengan  sasaran  kegiatan  pemasaran  serta  strategi  penghimpunan  dana  pihak  ketiga, jumlah  Nasabah Bank Sumsel  Babel tahun  2022 adalah sebanyak  1.229.964.
Tabel 1. Jumlah Nasabah Bank Sumsel Babel Tahun 2019 -2022
No Uraian Tahun Pertumbuhan 2019 2020 2021 2022 Nominal % 1 Giro 37.039 37.910 45.829 47.276 1.447 3.16 2 Tabungan 965.347 1.076.001 1.079.869 1.159.605 79.736 7.38 3 De posito Be rjangka 21.017 21.912 23.429 23.083 (346) (1.48) 4 Dana Pihak Ke tiga 1.023.403 1.135.823 1.149.127 1.229.964 80.837 7.03 Sumber: Annual Report Bank Sumsel Babel, 2023
Pada  Tabel  1  menunjukkan  data  jumlah  nasabah  pada  Bank  Sumsel  Babel  pada tahun  2019-2022  yang  mengalami  fluktuatif  dengan  beberapa  kategori  nasabah  dengan jenis  layanan  yang  dipilih  yaitu  giro,  tabungan,  deposito  berjangka  dan  dana  pihak ketiga.  Pada  data  diatas  menunjukkan  bahwa  nasabah  paling  banyak  pada  jenis produk tabungan  yang  setiap  tahunnya  mengalami  kenaikan.  Sedangkan  jumlah  nasabah  yang paling  sedikit  yaitu  pada  kategori  jenis  layanan  deposito  berjangka.  Tetapi  jika  dilihat dari  pertumbuhan  per  tahun  nya,  jenis  nasabah  pada  produk  giro  menunjukkan pertumbuhan  yang  paling  kecil  yaitu  sebesar  -1.48%  dan  yang  paling  tinggi  pada  jenis produk   tabungan yang menunjukkan  persentase  pertumbuhan  sebesar  7,38%.
Pada  era  digital  ditengah  pandemi  saat  ini,  Bank  Sumsel  Babel  harus  mampu  hadir dalam  kondisi  seperti  itu,  dengan  berfokus  pada  kebutuhan  nasabah  serta perkembangan  teknologi  dan  informasi  saat  ini.  Perkembangan  teknologi  informasi menimbulkan  evolusi  yang  mengarah  kepada  layanan  perbankan  digital  (digital
banking).  Layanan  ini  bertujuan  meningkatkan  efisiensi  kegiatan  operasional  dan  mutu pelayanan  bank  kepada  nasabahnya.  Untuk  itu,  bank  perlu  mengembangkan  strategi bisnis  yang  mengarah  pada  layanan  perbankan  digital.  Sarana  media  social  yang digunakan  Bank Sumsel  Babel melalui  Website,  Facebook  dan Instagram.
Berdasarkan  fenomena  yang  ditemukan  penulis  pada  Bank  Sumsel  Babel, menunjukkan  bahwa  layanan  perbankan  digital  yang  merupakan  layanan  atau kegiatan  perbankan  dengan  menggunakan  sarana  elektronik  atau  digital  milik  Bank, dan/atau  melalui  media  digital  milik  calon  nasabah  dan/atau  nasabah  Bank.  Sistem yang  ditawarkan  dengan  dilakukan  secara  mandiri,  pengembangan  strategi  bisnis  yang mengarah  kepada  layanan  perbankan  digital  memerlukan  infrastruktur  yang  memadai, diantaranya  manajemen  risiko,  penyesuaian  teknologi  informasi,  business  model, business  process,  internal  control,  dan  sumber  daya  manusia,  untuk  mendukung kenyamanan,  keamanan,  serta  keandalan  layanan  perbankan  digital  dalam  penyediaan informasi,  komunikasi,  registrasi,  pembukaan  rekening,  pemrosesan  transaksi,  dan penutupan  rekening  investasi,  transaksi  sistem  perdagangan  berbasis  elektronik  (e- commerce), dan kebutuhan  lainnya  dari  nasabah.
a. Minat Beli
Minat  beli  adalah  sebuah  perilaku  konsumen  dimana  konsumen  mempunyai keinginan  dalam  membeli  atau  memilih  suatu  produk,  berdasarkan  pengalaman  dalam memilih,  menggunakan  dan  mengkonsumsi  atau  bahkan  dalam  menginginkan  suatu produk  (Kotler  & Keller,  2016).
b. Promosi
Promosi  (promotion)  merupakan  sebagai  suatu  kegiatan  yang  dilakukan  oleh perusahaan  untuk  mengkomunikasikan  manfaat  dari  produknya  dan  untuk meyakinkan  konsumen  agar membeli  (Kotler  & Armstrong,  2015).
c. Pemasaran Digital
Pemasaran  digital  merupakan  sebuah  inti  dari  e-business  dengan  semakin  dekatnya sebuah  perusahaan  terhadap  pelanggan  dan  memahaminya  secara  lebih  baik, menambah  nilai  dari  suatu  produk,  memperluas  jaringan  distribusi  dan  juga meningkatkan  angka  penjualan  dengan  menjalankan  kegiatan  pemasaran  digital  (digital marketing)  yang  berdasarkan  pada  media  digital  seperti  pemasaran  melalui  mesin pencari,  iklan online dan afiliasi  pemasaran  (Smith & Chaffey, 2013).

## METODE PENELITIAN
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  nasabah  tabungan  pada  Bank  Sumsel Babel  pada  tahun  2022  sebanyak  1.229.964  nasabah.  Berdasarkan  perhitungan  dengan memakai  teknik  purposive  sampling,  sampel  yang  menjadi  responden  dalam  penelitian ini  menjadi  sebanyak  1.229.964  nasabah  diambil  sampelnya  dengan  menggunakan rumus  Slovin . Maka  responden  dalam  penelitian  ini  adalah  nasabah  aktif  Bank  Sumsel Babel pada kategori  jenis  layanan tabungan pada  tahun 2023 sebanyak  156 nasabah.

## HASIL DAN  PEMBAHASAN
A. Hasil
1. Variabel  promosi  (X1),  mempunyai  nilai  beta  sebesar  0,537  dengan  nilai  signifikan sebesar  0,000  yang  lebih  kecil  dari  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel promosi  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  menabung masyarakat  pada  Bank  Sumsel  Babel.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  hipotesis  pertama pada variabel  promosi  berpengaruh  positif  dan signifikan  dapat  diterima.
2. Variabel  pemasaran  digital  (X2),  mempunyai  nilai  beta  sebesar  0,344  dengan  nilai signifikan  sebesar  0,000  yang  lebih  kecil  dari  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa variabel  pemasaran  digital  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap minat  menabung  masyarakat  pada  Bank  Sumsel  Babel.  Hal  ini  membuktikan  bahwa hipotesis  kedua  pada  variabel  promosi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  dapat diterima.

## B. PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  promosi  yang  dihubungkan  dengan beberapa  dimensi  seperti  promosi  penjualan,  acara  dan  pengalaman,  penjualan personil.  Pada  indikator  petugas  Bank  Sumsel  Babel  memberikan  informasi  tentang produk  yang  ditawarkan  dengan  mudah  dimengerti  menunjukkan  nilai  yang  paling rendah.  Hal  ini  diduga  bahwa  peran  petugas  dalam  memberikan  informasi  yang ditawarkan  perlu  adanya  evaluasi.  Hal  ini  terjadi  mungkin  dari  beberapa  masyarakat yang  memiliki  karakter  yang  beraneka  ragam  membuat  tidak  semua  masyarakat  dapat dengan  mudah  mengerti  dalam  penyampaian  informasi  yang  dilakukan  oleh  petugas Bank  Sumsel  Babel  dalam  menawarkan  produk.  Selain  itu  juga,  pemilihan  petugas pelayanan  yang  dianggap  berkompeten  dibidang  pelayanan  masyarakat  sangat menjadi  diprioritaskan.  Karena  petugas  pelayanan  ini  akan  bertemu  dengan  banyak dan  beragam  karakter  masyarakat,  dimana  petugas  dituntut  untuk  bisa  tetap  bersikap ramah, sopan,  dan dapat  dengan  mudah  untuk  melakukan  pendekatan.
Pada  indikator  Bank  Sumsel  Babel  memberikan  voucher  diskon  di  beberapa merchant  yang  bekerjasama  dengan  untuk  Nasabah  yang  membuka  rekening  di  Bank Sumsel  Babel  menunjukkan  skor  yang  paling  tinggi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa promosi  yang  dilakukan  Bank  Sumsel  Babel  dalam  memberikan  voucher  diskon  untuk nasabah  yang  membuka  rekening/  nasabah  Bank  Sumsel  Babel  menjadi  factor  utama yang  sangat  menarik  minat  masyarakat  umum  untuk  menabung  di  Bank  Sumsel Babel. Pemberian  penawaran  seperti  ini  sangat  perlu  dilakukan  mengingat  banyaknya bermunculan  bank  di  Indonesia  membuat  pihak  Bank  Sumsel  Babel  harus  sering memberikan  promosi  yang  menarik  kepada  masyarakat  agar  menarik  minat masyarakat untuk  dapat  menabung  di Bank Sumsel  Babel.
Pemasaran  digital  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  menabung. Hasil  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  dari  (Mehralian  &  Khazaee,  2022);  (Man  & Yang,  2022);  (Yemelianenkova,  2022);  (Maina,  2022);  (Arunprakash  et  al.,  2021);  (Lubis, 2021);  (Anggraeni,  2021);  (Rudakova  &  Markova,  2020);  (Afande  &  Maina,  2020); (Sasmita  &  Kurniawan,  2020);;  (Khan,  2019);  (Jayabaya  &  Mediawati,  2018)  menemukan hasil  bahwa  pemasaran  digital  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  minat beli.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  harga  yang  dihubungkan  dengan  beberapa dimensi  seperti  website,  pemasaran  afiliasi  dan  kemitraan  strategis,  hubungan masyarakat  online,  jejaring  social,  manajemen  hubungan  pelanggan.  Pada  indikator admin  social  media  Bank  Sumsel  Babel  cepat  dalam  merespon  tanggapan  dan  keluhan menunjukkan  nilai  yang  paling  rendah.  Hal  ini  diduga  bahwa  jam  operasional  admin social  media  Bank  Sumsel  Babel  memiliki  jam  operasional  yang  sudah  ditentukan perusahaan.  Selain  itu  juga,  jumlah  admin  yang  bekerja  mengelola  akun  media  social Bank  Sumsel  Babel  yang  terbatas  dalam  jumlah  SDM  yang  ada.  Admin  tidak  dapat menggunakan  social  media  diluar  jam  operasional,  maka  jika  terdapat  crash  mengenai layanan,  promosi  yang  sedang  berlangsung  serta  informasi  lainnya  hanya  dapat direspon  pada  jam  tertentu.  Hal  ini  mengakibatkan  jika  sedang  banyaknya  antusias masyarakat  dalam  melihat  promosi  yang  diupload  pada  social  media  Bank  Sumsel Babel  akan  mengalami  penumpukan  yang  mengakibatkan  tanggapan  dan  keluhan nasabah dapat  di respon  dengan  cepat.
Pada  indikator  Bank  Sumsel  Babel  memberikan  diskon  menarik  pada  merchant menunjukkan  nilai  yang  paling  tinggi.  Berdasarkan  wawancara  dengan  beberapa masyarakat  secara  langsung,  masyarakat  sangat  tertarik  jika  diberikan  promosi  yang menarik  salah  satunya  dalam  pemberian  diskon.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa pemberian  diskon  dengan  pembayaran  melalui  debit/  kredit  serta  layanan  mobile banking  Bank  Sumsel  Babel  sering  memberikan  diskon  yang  sangat  menarik  minat nasabah dan masyarakat  umum.

## SIMPULAN DAN SARAN

## A. SIMPULAN
Promosi  dan  pemasaran  digital  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat menabung  masyarakat pada  Bank Sumsel  Babel.

## B. SARAN
1) Pada  variable  promosi.  Diharapkan  pihak  manajemen  Bank  Sumsel  Babel  dapat mengevaluasi  posisi  karyawan  untuk  bagian  pelayanan  konsumen  yang  sudah berkompeten  di  bidang  pelayanan  agar  proses  pelayanan  dan  penawaran  yang dilakukan  dapat  dengan  mudah  unuk  menarik  minat  masyarakat  untuk  menabung. Selain  itu  juga,  perlu  adanya  pengembangan  untuk  menjalin  Kerjasama  dari  pihak Bank  Sumsel  Babel  kepada  beberapa  brand  seperti  brand  makanan,  pakaian,  dll.
Dengan  banyaknya  hubungan  Kerjasama  antara  pihak  manajemen  Bank  Sumsel Babel  ini  diharapkan  dapat  membuat  Kerjasama  untuk  memberikan  promosi  yang lebih  luas  dari  segala  aspek  terutama  mengingat  di  era  sekarang  banyak  nya  brand makanan  yang  menawarkan  pembayaran  dengan  bank  tertentu  akan  mendapatkan diskon.  Hal  ini  menjadi  salah  satu  masukan  penting,  mengingat  Bank  Sumsel  Babel tidak  terlalu  banyak memberikan  promosi  mengenai  pemberian  diskon.
2) Pada  variable  pemasaran  digital.  Pada  admin  social  media  diharapkan  dapat diberikan  jam  operasional  yang  lebih,  mengingat  admin  social  media  yang  jumlah karyawan  nya  yang  tidak  terlalu  banyak,  membuat  proses  dalam  merespon tanggapan  dan  keluhan  nasabah  agak  terhambat.  Penambahan  jumlah  karyawan menjadi  salah  satu  upaya  untuk  membuat  jam  operasional  admin  social  media  dapat bekerja  dengan  memiliki  waktu  kerja  yang  sesuai  dengan  jam  kerja  karyawan  dan digeneralisasikan  berdasarkan  job  desk,  misalnya  pada  bagian  upload  di  social media  dan  website,  bagian  menanggapi  keluhan  itu  perlu  dibedakan.  Karena  dengan dibedakan  seperti  ini,  karyawan  yang  bertugas  sebagai  admin  dapat  focus menjalankan  tugas  yang  menjadi  tanggung  jawab nya.  Dalam melakukan pemberian promosi  berupa  diskon,  peran  social  media  sangat  diharapkan  dapat  dengan  cepat memberikan  informasi  karena  di  era  digitalisasi  saat  ini  membuat  masyarakat  lebih cepat  mengetahui  informasi  melalui  social  media.

## DAFTAR PUSTAKA
Afande,  F.  O.,  &  Maina,  M.  P.  (2020).  Effect  of  Promotional  Mix  Elements  on  Sales Volume  of  Financial  Institutions  in  Kenya:  Case  Study  of  Kenya  Post  Office  Savings Bank. Journal of Marketing and Consumer Research, Vol. 11.
Anggraeni,  T.  N.  (2021).  Pengaruh  Digital  Marketing  dan  Brand  Image  Terhadap  Minat Nasabah  Dalam  Penggunaan  Produk  Pada  Bank  Syariah  Indonesia  KC  Malang Soekarno  Hatta – Eks BRIS. Jurnal Perbankan Syariah.
Arunprakash,  Kanna,  A.,  Raj,  A.,  &  Vasudevan.  (2021).  A  Comparative  Study  on  Digital Marketing  Over  Traditional  Marketing  on  Buying  Interest.  Turkish  Journal  of Computer and Mathematics Education, Vol. 12, 6483–64991.
Jayabaya,  P.,  &  Mediawati,  P.  N.  (2018). Pengaruh Penerapan Bauran Pemasaran Digital Terhadap  Minat  Beli  Pengguna  Kereta  Api  Melalui  Aplikasi  Mobile  KAI  Access. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, Vol. 7 (2).
Khan,  S.  I.  (2019).  The  Impact  of  Digital  Marketing  in  Building  Buying  Interest  and Brand  Promotion  In  The  Context  of  Wavemaker  Bangladesh.  Journal  of  Bangladesh Business School.
Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2015).  Marketing  an  Intoducing  Prentice  Hall  (12th  ed.). Pearson  Education,  Inc.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2016).  Marketing  Management  (15th  ed.).  Pearson  Education, Inc.
Lubis,  N.  H.  (2021).  Pengaruh  Literasi  Keuangan  Syariah,  Digital  Marketing,  Word  of Mouth  dan  Corporate  Social  Responsibility  Terhadap  Minat  Menabung  Generasi  Z Pada  Bank  Syariah  (Studi  Kasus  Pada  Mahasiswa  S1  Perbankan  Syariah  UIN  SU Tahun  Akademik  2017). Jurnal Perbankan Syariah.
Maina,  C.  N.  (2022).  Effect  of  Digital  Marketing  Tools  and  Promotion  on  Performance  of Businesses  and  Buying  Interest  in  Real  Estate  Sector  in  Nairobi  County.  Journal Master of Business Administration in Marketing, KCA University.
Man,  M.  M.  K.,  &  Yang,  L.  R.  (2022).  The  Future  Prospect  of  Digital  Marketing  in  the Malaysian  Context.  International Business Research, Vol. 15(ISSN 1913-9004).
Mehralian,  M.  M.,  &  Khazaee,  P.  (2022).  Effect  of  Digital  Marketing  on  The  Business Performance  of  MSMEs  During  The  COVID-19  Pandemic:  The  Mediating  Role  of Customer  Relationship  Management  and  Buying  Interest.  Digital  Marketing  and Customer Behavior Science Conference.
Rudakova,  O.  S.,  &  Markova,  O.  M.  (2020).  The  Application  of  Digital  Banking  and Promote  Banking  Products  and  Services  to  Buying  Interest.  Proceedings  of  the  3rd International Conference on Economy, Management and Entrepreneurship, Vol. 150.
Sanita,  S.,  Kusniawati,  A.,  &  Nurlestari,  M.  (2019).  Pengaruh  Product  Knowledge  Dan Brand  Image  Terhadap  Purchase  Intention  (Penelitian  pada  PT.  Bahana  Cahaya Sejati Ciamis).  Business Management and Entrepreneurship Journal, 1(3).
Sasmita,  C.  I.,  &  Kurniawan,  I.  B.  (2020).  Pengaruh  Promosi  dan  Digital  Marketing Terhadap  Minat  Beli  Chatime  Wilayah  Badung  Bali.  Jurnal  Sintesa,  ISBN:  978-602- 53420-6-6.
Yemelianenkova,  V.  (2022).  Digital  Marketing  Tools  for  Omniconsumers  –  New Strategies  of  Promotion  in  After  Pandemic  Realities  on  the  Basis  of  Privat  Bank. Journal of Ukrainian-American Concordia University.