INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 6083-6090 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Kepuasan Wisatawan Terhadap Niat Berkunjung Kembali Pada Objek Wisata Nagari Tuo Pariangan
Herliani Izhar 1 ✉ , Yurni Suasti 2
Program Studi Pendidikan Geografi FIS Universitas Negeri Padang Email: herlianiizhar73@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  1)  mengetahui  pengaruh  kualitas  daya  tarik  wisata,  kualitas pelayanan/jasa, emosional, kemudahan secara simultan terhadap niat berkunjung kembali wiatawan pada objek wisata Nagari Tuo Pariangan. 2) mengetahui pengaruh kualitas daya tarik wisata, kualitas pelayanan/jasa,  emosional,  kemudahan  secara parsial  terhadap  niat  berkunjung  kembali  wiatawan pada  objek  wisata  Nagari  Tuo  Pariangan.  Jenis  penelitian  ini  adalah  kuantitatif.  Populasi  dalam penelitian adalah wisatawan yang sudah berkunjung ke lima objek wisata di Nagari Tuo Pariangan. Sampel diambil secara insidential sampling sebanyak 100 wisatawan, yang diambil pada hari biasa dan hari  libur.  Data  dikumpulkan  menggunakan  kuesioner,  dan  dianalisis  menggunakan  model  regresi logistik  biner.  Penelitian  ini  menunjukan:  1)  Kualitas  daya  tarik  wisata,  kualitias  pelayanan/jasa, emosional, kemudahan berengaruh secara simultan terhadap niat berkunjung kembali dengan nilai signifikansi  sebesar 0,93 atau 93%. 2) Kualitas daya tarik wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berkunjung kembali dengan nilai koefisien regresi sebesar 0.312, kualitas pelayanan/jasa tidak  berpengaruh  terhadap  niat  berkunjung  kembali  dengan  nilai  koefisien  regresi  sebesar  0.144, emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berkujung kembali dengan nilai koefisien regresi  sebesar  3.157,  kemudahan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  niat  berkunjung kembali dengan nilai kosefisien regresi sebesar 0.463.
Kata  Kunci: kepuasan, wisatawan, niat berkunjung Kembali

## Abstract
The  purpose  of  this  study  was  to  1)  determine  the  effect  of  the  quality  of  tourist  attractions, service/service quality, emotional, convenience simultaneously on the intention to revisit tourists at the Nagari Tuo Pariangan tourist attraction. 2) determine the effect of the quality of tourist attractions, service/service quality, emotional, partial convenience on the intention to revisit tourists at the Nagari Tuo Pariangan tourist attraction. This type of research is quantitative. The population in the study were tourists who had visited five tourist attractions in Nagari Tuo Pariangan. The sample was taken by insidential sampling as many as 100 tourists, who were taken on weekdays and holidays. Data were collected using a questionnaire, and analyzed using a binary logistic  regression  model. This study shows:  1)  The  quality  of  tourist  attractions,  service/service  quality,  emotional,  convenience  have  a simultaneous effect on the intention to visit again with a significance value of 0.93 or 93%. 2) The quality of tourist attractions has a positive and significant effect on the intention to visit again with a regression coefficient value of 0.312, the quality of service / service has no effect on the intention to visit again with a regression coefficient value of 0.144, emotionally has a positive and significant effect on the intention to visit again with a regression coefficient value of 3.157, convenience has a positive and significant effect on the intention to visit again with a regression coefficient value se Keyword: satisfaction, tourists, intention to visit again

## PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  wilayah  yang  sangat  luas  ditandai  dengan  sumber  daya  alam berlimpah yang bisa dimamfaatkan. Disamping itu Indonesia juga kaya akan seni budaya daerah, adat  istiadat, dan yang tidak  kalah menarik adalah  keelokan panorama alamnya yang tidak hanya terkenal di dalam negeri melainkan hingga luar negeri. Oleh karena itu pengembangan pariwisata mesti diterapkan di seluruh wilayah Indonesia (Riani, 2021).
Dalam undang-undang No. 10 Tahun 2009 tentang pariwisata pada pasal 1 ayat 1 wisata adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dengan mengunjungi  tempat  tertentu  untuk  tujuan  regresi,  pengembangan  pribadi,  atau mempelajari keunikan daya tarik wisata yang dikunjungi, dalam jangka waktu sementara. Menurut  (Mesra  et  al.  2021)  ada  suatu  hal  yang  sangat  menonjol  dari  batsan-batasan pariwisata ialah: a) perjalanan dilakukan sementara waktu; b) perjalanan itu dilakukan dari suatu tempat ke tempat lain; c) perjalanan itu harus dikaitkan dengan pertamasyaan atau rekreasi; d) orang yang melakukan perjalanan tersebut tidak mencari nafkah di tempat yang dikunjungi dan semata-mata sebagai konsumen di tempat tersebut.
Menurut (Utama, 2017) syarat suatu perjalanan disebut sebagai perjalanan pariwisata apabila:  a)  Perjalanan  dilakukan  dari  suatu  tempat  ke  tempat  yang  lain,  di  luar  tempat kediaman orang tersebut biasa tinggal; b) Tujuan perjalanan semata-mata untuk bersenang-
senang dan tidak mencari nafkah di tempat atau Negara yang dikunjunginya; c) Semata- mata sebagai konsumen di tempat yang dikunjungi
Nagari Tuo Pariangan adalah salah satu nagari/desa yang Nerada di Kabupaten Tanah Datar.  Terletak  diketinggian  500-700  meter  di  atas  permukaan  laut  membuat  udara  di Nagari  Tuo  Pariangan  begitu  sejuk.  Berada  di  daerah  pegunungan  membuat  panorama alam di Nagrai Tuo Pariangan begitu luar biasa. Dalam catatan sejarah yang terekam dalam tambo  Minang  menunjukan  bahwa  Nagari  Pariangan  adalah  asal  suku  Minangkabau.  Di Nagari Pariangan banyak terdapat peninggalan sejarah dari masa lampau yang merupakan bukti tentang asal mula terbentuknya suku Minangkabau (Risnayanti et al. 2020).
Karena keindahan alam dan budayanya, pada tahun 2012 Nagari Tuo Pariangan terpilih sebagai  salah  satu  desa  terindah  di  Dunia  versi  media  pariwisata  berpengaruh  Amerika Serikat yakni Travel Budget (Masly, 2019). Terpilihnya Nagari Tuo Pariangan sebagai salah stu  desa  terindah  Dunia  memiliki  efek  promosi  yang  baik  untuk  Nagari  Tuo  Pariangan. Namun dilihat  dari  data jumlah  kunjungan wisatawan pada tahun 2018-2022 mengalami penurunan yang cukup signifikan, dapa dilihat pada tabel dibawah.
Tabel 1. Jumlah Kunjungan Wisatawan pada tahun 2018-2022 Tahun Nusantara Mancanegara 2018 244.334 1.057 2019 241.603 406 2020 41.458 207 2021 57.211 - 2022 51.640 19
Sumber . Pokdarwis Nagari Pariangan
Mencapai kepuasan wisatawan merupakan salah satu tujuan utama setiap pariwisata, dilihat  dari  sudut  pandang  wisatwan,  wisatawan  yang  merasa  puas  akan  berpengaruh terhadap  niat  berkunjung  kembalinya  pada  suatu  oobjek  wisata.  Dengan  demikian, kepuasan merupakan kunci utama untuk dapat meningkatkan jumlah pengunjung. Menurut (Kalebos, 2016) kepuasan wisatwan terhadap destinasi wisata dalah perasaan senang atau kecewa setelah membandingkan antara persepsi/ kesannya terhadap kinerja/harapan, jika kinerja memenuhi harapan, pelanggan puas, jika melebihi harapan pelanggan amat puas.
Dari  fenomena  yang  terjadi  bisa  dilihat  bahwa  objek  wisata  Nagari  Tuo  Pariangan sebagai wisata yang menjanjika, namun jumlah pengunjung terus mengalami penurunan yang signifikan, hal ini sangat menarik bagi objek wisata tersebut bagaimana strategi dalam meningkatkan kunjungan atau untuk terus meningkatkan keinginan berkunjung gkembali wisatawan. Niat berkunjung kembali adalah penilaian pengunjung tentang kesediaan untuk
meninjau kembali tujuan yang sama (Khotimah, 2022). Niat berkunjng kembali dapat terjadi setelah  wisatawan  mengunjungi  suatu  tempat  wisata    dan  wisatawan  telah  melakukan evaluasi dari objek wisata tersebut. Setelah mengunjungi suatu objek wisata wisatawan akan dihadapkan  oleh  suatu  pemikiran  apakah  mereka  akan  memilki  niat  untuk  mengunjungi kembali tempat tersebut.
Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  kepuasan  wisatwan terhadap  niat  berkunjnug  kembali.  Berdasarkan  penjabaran  latar  belakang  diatas,  maka peneliti tertarik untuk melakukan sebuah penelitian dengan judul skripsi yang peneliti angkat “Pengaruh  Kepuasan  Wisatawan  Terhadap  Niat  Berkunjng  Kembali  Pada  Objek  Wisata Nagari Tuo Pariangan.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  kuantitatif  dimana  dilaksanakan  dengan membutuhkan  aktivitas  bertanya  dengan  orang-rang  sekitar  yang  biasa  disebut  dengan responden. Dalam penelitian ini, peneliti mengumpulkan data dengan mengedar kuesioner kepada  responden,  yaitu  suatu  daftar  pertanyaan  yang  akan  diajukan  kepada  beberapa orang di suatu lingkungan yang di sebut responden (Amanda et al., 2019). untuk menguji hipotesis yang ada.
Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Kualitas daya tarik wisata (X1), Kualitas pelayanan atau jasa (X2), Emosional (X3), Kemudahan (X4). Variabel terikat dalam penelitian ini adalah niat berkunjung kembali. Penelitian ini  dilakukan pada bulan September, di Nagari Pariangan. Populasi dalam penelitian ini adalah wisatawan yang telah berkunjung ke lima objek wisata yang ada di Nagari Tuo Pariangan.
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  diperoleh  melalui  kuesioner.  Dalam kuesioner  ini  nantinya  terdapat  rancangan  pertanyaan  yang  secara  logis  berhubungan dengan  masalah  penelitian  dan  tiap  pertanyaan  merupakan  jawaban-jawaban  yang mempunyai makna dalam menguji hipotesa. Dalam penelitian ini pengukuran variabel X ( kualitas daya tarik, kualitas pelayanan atau jasa, emosional, kemudahan) dilakukan dengan menggunakan skala likert. penelitian ini juga menggunakan skala pengukuran dikotomi.
Teknis  analisis  data  yang  digunakan  adalah  regresi  logistik  biner,  dengan menggunakan uji signifikansi parameter, Pengujian terhadap parameter-parameter model dilakukan  baik  secara  simultan  (serentak)  maupun  secara  pasial  (individu).  Untuk mengevaluasi  cocok  tidaknya  model  dengan  data,  nilai  observasi  diperoleh  sama  atau mendekati dengan yang diharpkan dalam model menggunakan uji kecocokan model.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  penelitian  yang  sudah  dilakukan  di  objek  wisata  Nagari  Tuo  Pariangan didapatkan hasil sebagai berikut :

## 1. Uji Signifikan Parameter
Uji  signifikan  parameter  dilakukan untuk mengetahui apakah taksiran parameter yang diperoleh berpengaruh secara signifikan terhadap model. Uji signifikan parameter dilakuka secara simultan dan parsial.
a. Uji Simultan
Uji  simultan  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  memerikasa  pengaruh  variabel independen terhadap variabel dependen (Roflin, 2023)
Tabel 2. Model Ringkasan Keseluruhan -2 log likelihood Cox & Snell R Square Nagerkerke R Square 55.920 .563 .750
Dari nilai R Square sebesar 0.750 menunjukan bahwa kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen adalah sebesar 75%.
Tabel 3 Klasifikasi Keseluruhan observed Niat berkunjung kembali prese ntase Tidak   Ya Ya 48 3 94.1 Tidak 4 45 91.8 93.0
Berdasarkan klasifikasi tabel, diketahui jumlah wisatawan yang tidak memilki niat berkunjung kembali sebanyak 51 wisatawan, 3 diantaranya diprediksi akan memilki niat untuk  berkunjung  kembali  dengan  tingkat  kebenaran  prediksi  sebesar  94,1%. Dikeketahui  jumlah  wisatawan  yang  memilki  niat  berkunjnug  kembali  sebanyak  49 wisatawan,  4  wisatawan  diantaranya  diprediksi  tidak  memilki  niat  untuk  berkunjung kembali  dengan  tingkat  kebenaran  prediksi  sebesar  91,8%.  Sehingga  presentase ketepatan model dapat memprediksi dengan benar sebesar 93%.
Uji signifikan secara simultan juga dapat dilihat pada nilai signifikansi.
Tabel 4 Omnibus dari Model Koefisien Chi- square Df sig step 82.669 4 <.001 Block 82.669 4 <.001 Model 82.669 4 <.001
H0 ditolak apabila nilai signifikansi  pada statistik uji < α = 0,05. Pada tabel diatas dapat dilihat bahwa didapatkan nilai signifikansi sebesar < 0,001 dimana lebih kecil dari nilai  α = 0,05 dengan kesimpulan H0 ditolak yang berarti minimal ada satu  vari abel bebas yang secara bersama-sama mempengaruhi model.

## b. Uji Parsial
Tabel 5 variabel dalam persamaan B S.E df  Sig X1 .312 .143 1 .029 X2 .144 .170 1 .397 X3 3.157 .663 1 <.001 X4 .463 .212 1 .029 cons t -73.696  18.887  1 <.001
Nilai signifikan variabel X2   lebih besar dari 0.05 sedangkan nilai sig varibel  X1, X3, X4  kecil dari 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak, ini berarti  variabel  X1, X3, X4  berpengaruh secara signifikan terhadap niat berkunjung kembali wisatawan ke objek wisata Nagari Tuo Pariangan.

## 2. Uji Kecocokan Model
Tabel 6 Hosmer and Lemeshow Test Step Chi- square Df Sig 1 14.773 8 .064
Dari tabel tersebut diperoleh niali sig 0.664 > 0.05, maka H0 diterima (Model FIT), artinya model  regresi  binary  logistik  layak  dipakai  untuk  analisis  selanjutnya  karena  tidak  ada perbedaan yang nyata antara klasifikasi yang diprediksi dengan klasifikasi yang diamati.

## 3. Model Regrsi Logistik Boiner
Tabel 7 nilai koefisien variabel Variabel B X1 0.312 X2 0.144 X3 3.157 X4 0.463 Konstan - 73.696
Berdasarkan  Tabel  di  atas  maka  diperoleh  nilai  koefisien  masing-masing  variabel sebagai beriut:
β0 = -73.696
β1 = 0.312 β2 = 0.144 β3 = 3.157 β4 = 0.463
ln π(xi) 1−π(xi) − 73.696+0.312x1+0.144x2+3.157x3+0.463x4
Sesuai  dengan  masalah  penelitian  diatas,  maka  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui pengaruh kepuasan wisatawan terhadap niat berkunjung kembali pada objek wisata Nagari Tuo Pariangan.Variabel yang diuji dalam penelitian ini adalah kualitas daya tarik wisata (X1), kualitas pelayanan/jasa (X2), emosional (X3), kemudahan (x4).
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  kualitas  daya  tarik  wisata  (X1),  kualitas pelayanan/jasa (X2), emosional (X3), kemudahan(X4) bersama-sama memberikan kontribusi secara  signifikan terhadap niat  berkunjung kembali wisatawan sebesar  75%  dengan  nilai ketepatan prediksi sebesar 93%.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Kualitas daya tarik wisata, kualitias pelayanan/jasa, emosional, kemudahan berengaruh secara simultan terhadap niat berkunjung kembali dengan nilai signifikansi sebesar 0,93 atau 93%.
2. Kualitas daya tarik wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berkunjung kembali  dengan  nilai  koefisien  regresi  sebesar  0.312.  Kualitas  pelayanan/jasa  tidak berpengaruh terhadap niat berkunjung kembali  dengan nilai  koefisien  regresi sebesar
0.144.  Emosional  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  niat  berkujung  kembali dengan  nilai  koefisien  regresi  sebesar  3.157.  Kemudahan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap niat berkunjung kembali dengan nilai kosefisien regresi sebesar 0.463.

## DAFTAR PUSTAKA
Amanda, Livia., Yanuar, Ferra., & Devianto, Dodi. (2019). Uji Validitas dan Reliabilitas Tingkat Partisipasi Politik Masyarakat Kota Padang. Jurnal Matematika UNAND, 8(1), 179. Indonesia. Undang-Undang No. 10 Tahun 2009 Tentang Pariwisata Pada Pasal 1 Ayat 1 Masly, D. (2019). Potensi Daya Tarik Wisata Nagari Tuo Pariangan Sebagai Kawasan Desa Wisata Pariangan Kabupaten Tanah Datar. Jom Fisip, 4(2), 1 – 15.
Mesra, B., Surya, E. D., & Saragih, M.   G. (2021). Kajian Dasar Pariwisata. In Researchgate.Net (Issue January).
Ni Ketut Riani. (2021). Pariwisata Adalah Pisau Bermata 2. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(5), 1470. Kalebos,  F.  (2016).  Faktor  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kepuasan  Wisatawan  Yang Berkunjung  ke  Daerah  Wisata  Kepulauan    (  Kalebos)  489. Jurnal  Riset  Bisnis  Dan Manajem, 4, 489 – 502.
Khotimah, K., & Astuti, P. B. (2022). Pengaruh Aksesibilitas dan Physical Evidence Terhadap Revisit Intention dengan Kepuasan Pengunjung sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA),
Risnayanti, & Hanifa. (2020). Sumber Daya Wisata Nagari Tuo Pariangan Sebagai Destinasi Wisata Budaya Di Kabupaten Tanah Datar Sumatera Barat. Jurnal Daya Saing, 6(3), 269 – 278.
Utama, I. Gusti. (2017). PEMASARAN PARIWISATA. CV ANDI OFFSET.