## SISTEM INFORMASI PELAYANAN DINAS PEMADAM KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN BATANG HARI BERBASIS WEBSITE
Elzas 1 , Fattachul Huda 2 , Mega Minarsih 3
1,2 Dosen Tetap STMIK Nurdin Hamzah Jambi, Jambi 36121 E-mail : 1 ethas78@gmail.com , 2 fattachulhuda@unh.ac.id
Abstract - The  Batang  Hari  Fire  and  Fire  Department,  which  serves  the  community  and helps  the  community when a fire occurs, the current complaint process is a manual complaint system, which uses telephones to report fire  incidents.  The  purpose  of  this  research  is  to  produce  information  that  is  fast  and  easy  to  obtain  for  the community and the Batanghari fire department. This application-based community complaint information system for firefighters uses the PHP programming language. In this study, the system development method used in this study  is  SDLC  (System  Development  Life  Cycle)  with  the  waterfall  model  method.  The  stages  in  the  SDLC include, literature study, data collection, problem identification, system design, and implementation.After being tested, it can be seen that in general this system can overcome the problems found in the community and the fire department. So that in general this system can provide solutions to users and the system runs as expected
Keywords : Rescue Service;A Fire Occurs;Telephones;Fast and Easy;Fire Department.

## I. PENDAHULUAN

## 1.1. Latar Belakang
Dinas  pemadam  kebakaran  atau  BPBD (Badan  Penanggulangan  Bencana  Daerah)  adalah unsur  pelaksana  pemerintah  yang  diberi  tanggung jawab  dalam  melaksanakan  tugas-tugas  penanganan masalah kebakaan dan bencana alam yang termasuk dalam dinas gawat darurat atau Rescuel (penyelamatan)  seperti  ambulans  dan  Badan  SAR Nasional.  Para  pemadam  dilengkapi  dalam  pakaian anti-panas  atau  anti-api  dan  juga  helm  serta boot / sepatu  khusus  dalam  melaksanakan  tugas,  dan biasanya  pakaiannya  di  lengkapi  dengan  scotlight reflector  berwarna  putih  mengkilat  agar  dapat terlihat pada saat pelaksaan tugas.
Sistem  pemberian  pelayanan  yang  dilakukan oleh  instansi  pemerintah  kepada  masyarakat  untuk memberikan  kenyamanan  dalam  pelayanan  agar dapat  menarik  simpati  dari  masyarakat.  Dan  untuk memudahkan pihak masyarakat dalam menyampaikan  keluhan  dan  pengaduan,  dimana petugas  pemadam  kebakaran  selain  terlatih  untuk penyelamatan  korban  dari  kebakaran,  juga  terlatih untuk menyelamatan korban-korban bencana seperti kecelakaan lalu lintas, gedung runtuh, banjir, gempa bumi.    Dilain  hal,  mereka  juga  ditugaskan  untuk melakukan  tugas-tugas  penyelamatan  yang  tidak menyangkut adanya kebakaran seperti pengevakuasian  serang  tawon,  menyelamatkan korban  bunuh  diri,  menyelamatkan  orang  atau hewan  yang  terjebak, menanggulangi  pohon tumbang.  Pemadam  kebakaran  juga  terkadang ditugaskan untuk memberi sosialisasi dan pendidikan  kepada  rakyat  sipil  tentang  kebakaran dan cara menanganinya.
Karena disini banyak keluhan dan pengaduan dari masyarakat terhadap pelayanan Dinas pemadam kebakaran  dan  penyelamatan  Batanghari,  seperti sering  terjadinya  keterlambatan  informasi  yang sampai  kepada  pihak  Damkar,  saat  kebakaran  dan bencana alam lainnya  terjadi petugas damkar datang terlambat  sehingga  membuat  masyarakat  setempat kecewa,  dengan  jarak  yang  cukup  jauh  dan memakan waktu menjadi kendala utamanya sehingga  membuat  proses  pelayanan  ini  tidak optimal  dan  efisien.  Maka  dengan  ini  diperlukan suatu  pengembangan  Sistem  Informasi  yang  lebih baik  dengan  menggunakan  fasilitas  teknologi informasi  yang  dapat  membantu  dan  memudahkan masyarakat .
Dengan dibangunnya Sistem Informasi pelayanan  keluhan  dan  pengaduan  menggunakan aplikasi,  diharapkan  dapat  lebih  meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh pemerintahan (Damkar) kepada masyarakat
sehingga tingkat kepuasan masyarakat pun meningkat  dan  memberikan  pengaruh  yang  positif. Sistem  ini  dapat  meningkatkan  kinerja  dari  tiap bagian,  dan  informasi  yang  dibutuhkan  masing- masing  bagian  dihasilkan  secara  tepat,  cepat  dan akurat.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  penulis  tertarik untuk  melakukan  penelitian  sebagai  bentuk  skripsi dengan  judul “Sistem  Informasi  Pelayanan  Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamatan Batang Hari Berbasis Web”.

## 1.2. Rumusan Masalah
Sebelum menentukan Batasan Masalah ataupun  tujuan  dari  sebuah  penelitian,  diperlukan terlebih dahulu untuk mengetahui rumusan masalahnya.  Adapun  berdasarkan  dari  uraian  diatas
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
maka  rumusan  masalah  yang  didapatkan  adalah “Bagaimana  cara  membuat  sistem  informasi pelayanan dinas pemadam kebakaran Dan penyelamatan batang hari berbasis web?”.

## 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.3.1.  Tujuan Penelitian
1. Untuk  membangun  sistem  informasi  yang dapat  membantu  pihak  DAMKAR  dalam mengelolah informasi, pengaduan dan keluhan  dari masyarakat.
2. Untuk  mengatasi  keterlambatan  informasi dari  tempat  kejadian  ke  pihak  Damkar sehingga  mempengaruhi  lambatnya  mobil pemadam datang ke lokasi kebakaran.

## 1.3.2.  Manfaat Penelitian
1. Membangun  sistem  informasi  yang  dapat membantu pihak DAMKAR dalam
mengelolah informasi, pengaduan dan keluhan dari masyarakat.
2. Mengatasi  keterlambatan  informasi  dari tempat  kejadian  ke  pihak  Damkar  sehingga mempengaruhi  lambatnya  mobil  pemadam datang ke lokasi kebakaran.
3. Memudahkan Pihak DAMKAR untuk berinteraksi  dengan  masyarakat  sekitar  atau juga  melakukan  sosialisasi  terhadap  bencana alam.
4. Meningkatkan  kualitas  pelayanan  kepada Masyarakat  dengan  memberikan  informasi yang cepat, tepat dan akurat.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1. Pengertian Sistem
Menurut  (Sutabri,  2012)  definisi  sistem adalah  suatu  paduan  yang  terdiri  dari  beberapa unsur/elemen  yang  dihubungkan  menjadi  satu kesatuan sehingga memudahkan aliran informasi dan materi/ energy untuk  mewujudkan  suatu  tujuan tertentu. Sistem bisa berupa abstrack atau fisis.
Menurut Romney d.an Steinbart dalam (Mara &  Qodhli,  2017),  menuliskan  bahwa  sistem  adalah serangkaian  data  atau  lebih  komponen  yang  saling terkait dan berinteraksi untuk mencapai tujuan.

## 2.2. Pengertian Informasi
Menurut  Ariani  dan  Haryanto  (2010:25) dalam  bukunya  yang  berjudul  “pembelajaran multimedia disekolah” mengatakan bahwa pembelajaran  diartikan  sebagai  proses  penciptaan lingkungan  yang  memungkingkan  terjadinya  proses belajar.  Jadi  pemebelajaran  yang  utama  adalah bagaimana  siswa  belajar.Belajar  dalam  pengertian aktifitas  mental  siswa  dalam  berinteraksi  dengan
lingkungan  yang  menghasilkan  perubahan  prilaku yang bersifat relative konstan.
Menurut  Wati  (2016:3)  dalam  bukunya “ragam  media  pembelajaran”  mengatakan  bahwa pembelajaran adalah proses, cara, dan tindakan yang mempengaruhi siswa untuk belajar.

## 2.3. Pengertian Sistem Informasi
Menurut  Tata  Sutabri  menyatakan  bahwa: Informasi  adalah  data  yang  telah  diklasifikasi  atau diinterprestasikan  untuk  digunakan  dalam  proses pengambilan keputusan. Sistem pengolahan informasi  akan  mengolah  data  menjadi  informasi atau mengolah data dari bentuk tak berguna menjadi berguna bagi yang menerimanya. (Elzas, 2017)
Menurut  (Rudi  &  dkk,  2005),  menuliskan bahwa  informasi  adalah     data     yang     telah diolah menjadi  bentuk  yang  lebih  berarti  dan  berguna  bagi penerimanya untuk mengambil keputusan masa kini maupun  masa  yang  akan  datang  (Mulyadi  &Yuli Handayani, 2020:35).
Menurut  (Tullah,  2019)  Sistem  informasi adalah suatu sistem yang mempertemukan kebutuhan  pengolahan  transaksi  harian  dan  akan mendukung  fungsi  operasional  organisasi,  untuk dapat  menyediakan  laporan  yang  diperlukan  oleh pihak  terkait.  Komponen-komponen  yang  terdapat dalam  semua  jenis  sistem  informasi  (Nasrudin  & Nining  Suryani  &  Duwi  Cahya  Putri  Buani, 2021:32).
Menurut  (Kadir,  2010),  Sistem  informasi adalah  kombinasi  antar  prosedur  kerja,  informasi, orang, dan teknologi informasi yang diorganisasikan untuk  mencapai  tujuan  dalam  sebuah  organisasi. (Elzas, 2018:19).

## 2.4. Pelayanan
Pelayanan  ( customer  service )  secara  umum adalah  setiap  kegiatan  yang  diperuntukkan  atau ditujukan  untuk  memberikan  kepuasan  kepada pelanggan,  melalui  pelayanan  ini  keinginan  dan kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi. Dalam Kamus Bahasa  Indonesia  dijelaskan  bahwa  pelayanan adalah sebagai usaha melayani kebutuhan orang lain, sedangkan  melayani  yaitu  membantu  menyiapkan (membantu  apa  yang  diperlukan  seseorang).  pada hakekatnya  pelayanan  adalah  serangkaian  kegiatan yang  merupakan  proses.  Sebagai  proses  pelayanan berlangsung  secara  rutin  dan  berkesinambungan meliputi seluruh kehidupan orang dalam masyarakat, proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain menurut www.kamusbahasaindonesia.org Menurut  D  &  K  (2016)  Pelayanan  adalah suatu  bentuk  kegiatan  pelayanan  yang  dilaksanakan oleh  instansi  pemerintah  baik  di  pusat,  di  daerah, BUMN,  BUMD,  dalam  bentuk  barang  maupun  jasa dalam  rangka  pemenuhan  kebutuhan  masyarakat
sesuai  peraturan  perundang-undangan  yang  berlaku. (Simorangkir dkk, 2011:10).
Dari  pengertian  di  atas  dapat  di  simpulkan bahwa  Pelayanan  merupakan  setiap  tindakan  atau kegiatan  yang  dapat  ditawarkan  oleh  suatu  pihak kepada  pihak  lain  yang  pada  dasarnya  tidak berwujud  dan  tidak  mengakibatkan  kepemilikan apapun
2.5. Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Dinas pemadam kebakaran dan penyelamatan adalah profesi yang memiliki tugas untuk memadamkan  kebakaran,  pengendalian  kebanjiran, pencegahan  kebakaran  dan  penanganan  B3  (bahan berbahaya  dan  beracun)  kebakaran  dalam  daerah kabupaten/kota,  secara  luas  juga  bisa  melakukan penyelamatan  dan  penanggulangan  bencana  atau kejadian  tak  terduga  lainnya  yang  merugikan masyarakat,  yang  mengacu  kepada  undang-undang Nomor 23 tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah.
Selain berkutat dengan penanganan kebakaran,  petugas  damkar  kerap  kali  juga  terlihat dalam  sejumlah  aksi  penyelamatan  lain,  mulai  dari evakuasi  penyelamatan  korban  kecelakaan,  bencana alam,  evakuasi  gawat  darurat  hingga  urusan  satwa, dan  ATM  yang  tercebur  di  got,  kucing  atas ataprumah, kerbau tercebur dalam got, dan lainnya.

## 2.6. Website
Menurut  Jhonsen  (2004) menyatakan  bahwa, “Sistem  Informasi  adalah  cara  yang  terorganisir untuk mengumpulkan, memasukkan, dan memproses  data  dan  menyimpannya,  mengelola, mengontrol  dan  melaporkannya  sehingga  dapat mendukung  perusahaan  atau  organisasi  untuk mencapai tujuan.
Menurut Sunyoto (2014) menyatakan bahwa “Sistem  Informasi  adalah  kerangka  kerja  yang mengokordinasikan sumber daya (manusia, komputer)  untuk  mengubah  masukan  (input) menjadi  keluaran  (informasi),  guna  mencapai sasaran-sasaran perusahaan”. (Nilawati dkk,
2021:94)
Menurut  Kenneth  dan  Jane  yang  dikutip dalam  buku  Sunyoto  (2014:47)  menyatakan  bahwa “Sistem Informasi secara teknis dapat di defenisikan sebagai sekumpulan komponen yang saling berhubungan,  mengumpulkan  atau  mendapatkan, memproses,  menyimpan,  dan  mendistribusikan informasi  untuk  menunjang  pengambilan  keputusan dan pengawasan dalam suatu organisasi”.
Dalam buku Ali H (2010) menyatakan bahwa “Sistem  informasi  merupakan  penerapan  sistem  di dalam  organisasi  untuk  mendukung  informasi  yang dibutuhkan oleh semua tingkat manajemen”.
Dari  beberapa  pengertian  diatas,  dapat disimpulkan  bahwa  “Sistem  Informasi  adalah kumpulan  sub-sub  sistem  yang  saling  berhungan satu  sama  lain  dan  bekerja  sama  secara  harmonis untuk  mencapai  suatu  tujuan  yaitu  mengolah  data menjadi informasi”.

## III. PEMBAHASAN

## 3.1. Analisa Sistem
Tahap  ini  berkaitan  erat  dengan  analisis sistem  informasi  pelayanan  Dinas  Pemadam Kebakaran  dan  Penyelamatan  Batang  Hari  berbasis web yang  nantinya  akan  berjalan.  Proses  analisa sistem  informasi  pelayanan  Dinas  Pemadam Kebakaran  Dan  Penyelamatan  Batang  Hari  berbasis web ,  harus  sesuai  dengan  persoalan  yang  telah ditemukan oleh penulis.

## 3.2. Sistem Yang Sedang Berjalan
Proses  analisis  terhadap  sistem  yang  sedang berjalan  saat ini  sangat penting  sebagai  dasar  untuk merancang  suatu  sistem  yang  baru.  Ini  diperlukan sebagai  perbandingan  antara  sistem  yang  sedang berjalan  di  Dinas  Pemadam  Kebakaran  Dan Penyelamatan  Batang  Hari.  Adapun  layanan  yang diberikan  saat  ini  masih  dilakukan  secara  manual. Salah satunya adalah penyampaian informasi terkait pelayanan Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamatan Batang Hari.
Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan oleh  penulis  pada  saat  ini,  Sistem  yang  sedang berjalan  di  Dinas  Pemadam  Kebakaran  Dan Penyelamatan  Batang  Hari,  khususnya  dalam penyampaian  informasi,  pelayanan  dan  pengaduan adalah  dengan  cara  manual,  yaitu  masyarakat  harus datang  langsung  ke  Kantor  Dinas  Pemadam Kebakaran  Dan  Penyelamatan  Batang  Hari.  Hal-hal tersebut  mengakibatkan  tidak  optimalnya  pelayanan yang  diberikan  ke  masyarakat,  oleh  karena  itu diperlukan  suatu  solusi  yang  lebih  efesien  dan efektif  dalam  menyampaikan  informasi  serta  dapat menunjang  pelayanan  yang  ada  agar  berjalan  lebih baik.

## 3.3. Sistem Yang Diusulkan
Solusi  yang  penulis  usulkan  pada  pihak Kantor Dinas Pemadam Kebakaran Dan
Penyelamatan  Batang  Hari  berdasarkan  kendala- kendala  yang  dialami  adalah  merancang  sebuah sistem informasi berbasis website untuk mempermudah masyarakat dalam mencari informasi,  memberikan  kritik  dan  saran.  Sehingga masyarakat  dapat  langsung  mendapatkan  informasi secara online .
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
Penulis  merancang  sistem informasi  berbasis web pada  Kantor  Dinas  Pemadam  Kebakaran  Dan Penyelamatan  Batang  Hari  menggunakan  bahasa pemograman PHP , MySQL dan JavaScript.
3.4. Data Flow Diagram (DFD)
Diagram alur data digunakan untuk menggambarkan  suatu  sistem  yang  telah  ada  atau sistem  yang  baru  yang  telah  dikembangkan  dimana data  tersebut  mengalir  atau  dimana  data  tersebut tersimpan.  Rancangan  DFD  pada  sistem  informasi pelayanan  Kantor  Dinas  Pemadam  Kebakaran  Dan Penyelamatan  Batang  Hari  dapat  dilihat  sebagai berikut:

## 3.4.1. Diagram Contex
Diagram  konteks  adalah  suatu  diagram  yang menggambarkan atau menjelaskan secara keseluruhan  atau  secara  umum  dari  sistem  yang telah  dibuat.  Berikut  adalah  diagram konteks  sistem informasi  pelayanan  Kantor  Dinas  Pemadam Kebakaran  Dan  Penyelamatan  Batang  Hari  sebagai berikut:
Gambar 1. Diagram Konteks (Ed Yourdon, 1970)

## 3.5. Rancangan Aplikasi Program
Dalam merancang sistem informasi pelayanan dinas pemadam kebakaran dan penyelamatan  batang  hari  berbasis  web,  penulis melalui beberapa tahapan penting untuk mendapatkan hasil yang maksimal, meliputi:

## 1. Rancangan Login
Rancangan  ini  adalah  rancangan  yang pertama kali dilakukan admin untuk membuka  sebuah  program  pada  halaman login.  Perancangan  halaman  login  dapat dilihat pada gambar berikut:
Gambar 2. Rancangan Login

## 2. Rancangan Form Data Pengaduan
Halaman  Form  Data  Pengaduan  halaman untuk  melakukan  pengolahan  data,  terdiri dari pengaduan masyarakat. Tampilan halaman  utama  adalah  seperti gambar  3 berikut :
Gambar 3. Rancangan tampilan Form Data
Pengaduan 3. Rancangan Form Data Galeri
Rancangan  ini  adalah  rancangan  yang digunakan  oleh admin  untuk  menambah  data galeri. Perancangan halaman form data galeri dapat dilihat pada gambar 4 berikut :
Gambar 4. Rancangan Form Data Galeri
4. Rancangan Form Tambah Data Galeri
Rancangan  ini  adalah  rancangan  yang digunakan  oleh admin  untuk  menambah  data galeri. Perancangan halaman form obat dapat dilihat pada gambar 5 berikut :
Gambar 5. Rancangan Form Tambah Data Galeri

## 5. Rancangan Tampilan Visi Misi
Gambar 6. Rancangan Tampilan Visi Misi

## IV. PENUTUP

## 4.1. Kesimpulan
Dari semua pembahasan yang dilakukan pada bab-bab sebelumnya, maka penulis menarik kesimpulan  tentang  Sistem  Informasi  Pada  Dinas Pemadam  Kebakaran  Dan  Penyelamatan  Batang Hari  Berbasis  Web  sebagai  sarana  informasi  adalah sebagai berikut:
1. Pada  penelitian  ini  dilakukan  analisis  pada pelayanan  Dinas  Pemadam  Kebakaran  Dan Penyelamatan  Batang  Hari  yang  terdapat  di Provinsi  Jambi.  Berdasarkan  analisis  yang dilakukan terhadap sistem yang lama terdapat beberapa  kekurangan  yaitu  masih  minimnya informasi  yang  dilakukan  pada  pelayanan Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamatan Batang Hari sehingga masyarakat yang akan melakukan pengaduan masih  terbilang  sedikit  maka  di  butuhkan media sistem informasi yang  mampu melakukan  pengaduan  masyarakat  dengan lebih baik yaitu dengan memanfaatkan media internet.
2. Pada  penelitian  ini  penulis  telah  berhasil merancang  suatu  aplikasi  sistem  informasi berbasis web pada pelayanan Dinas Pemadam Kebakaran  Dan  Penyelamatan  Batang  Hari yang  mampu  memberikan  kemudahan  bagi admin  dalam  mengolah  data-data  pelayanan Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamatan Batang Hari serta
mempermudah masyarakat mendapatkan informasi-informasi  tentang  pelayanan  Dinas Pemadam  Kebakaran  Dan  Penyelamatan Batang Hari. 4.2. Saran 1. Sistem  informasi  hanya  dapat  digunakan untuk menyampaikan informasi yang berguna dan  positif  dari  pihak  Dinas  Pemadam Kebakaran Dan Penyelamatan Batang Hari.
2. Sistem  ini  hanya  dapat  mengolah  data  yang berhubungan  dengan  kepentingan  pihak Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamatan Batang Hari. 3. Sistem  ini  hanya  dapat  mengolah  data melalui  sistem  informasi  website  untuk pengembangan  selanjutnya  sistem  informasi melalui aplikasi android.

## DAFTAR REFERENSI
Ali,  Hapzi.  2010. “Sistem  Informasi  Manajemen Berbasis  Teknologi  Informasi” .  Yogyakarta: Hasta Cipta Mandiri. Ariani, Niken., Dany Haryanto. 2010. “ Pembelajaran  Multi  Media  Di  Sekolah  : Pedoman Pembelajaran Inspiratif,
Konstruktif,  Dan  Prospektif”. Jakarta  : Prestasi Pustaka
Destiningrum,  Mara  &  Adrian,  Qadhli  Jafar.  2017. “Sistem  Informasi  Penjadwalan  Dokter Berbassis Web Dengan Menggunakan Framework Codeigniter (Studi Kasus: Rumah Sakit Yukum Medical Centre)” . Jurnal Teknoinfo. 11. 30. 10.33365/jti.v11i2.24.
D,  D.,  &  K,  F.  2016. “Sistem  Informasi Manajemen”. PT Remaja Rosdakarya. Elzas,  Puad,  L.,  &  Diatmoko,  W.  2017.  “Sistem Informasi  Profil  dan  Penjualan  Barang  Pada Toko  Ada  Comp  Berbasis  Web.  LP2M UNIVERSITAS NURDIN HAMZAH JAMBI.
Elzas,  &  Aryanti,  D.  2016.  “Perancangan  Media You  Only  Live  Once  (Y.O.L.O)  Sebagai Sarana  Meningkatkan  Minat  Baca  dan  Tulis Berbasis  Web  (Studi  Kasus  Forum  Lingkar Pena  Jambi).  LP2M  STMIK  NURDIN HAMZAH JAMBI.
Jhonsen.  2004. “Aplikasi-Aplikasi  Untuk  Web Master”. Elex Media Komputindo, Jakarta. Mulyadi., Yuli Handayani. 2012. “Sistem Informasi Pelayanan  pasien  berbasis  web  pada  klinik tanjung  lumut”.  Jurnal  Akadeimika.  Vol.  1, no. II, pp. 34–40, 2012.
Nasrudin, Nining Suryani, Duwi Cahya Putri Buani.
2021. “Perancangan  Sistem  Informasi Pengolahan  Data  Pasien  Pada  Klinik  Poli Gigi  Pusdiklat  Manajemen  Pertahanan”.
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
Jurnal  Akademika  Akademika.  Vol  13  no  2, April 2021.
Nilawati, Riswan, Desy Yeniwati. 2021. “Website Pengarsipan MNC Sekuritas (Study Kasus MNC Sekuritas Jambi)” . Jurnal Akademika Vol 14 no 1, November 2021. Simorangkir,    Lucy,  Rike  Limia  Budiarti,  Munjiah Lestari.  2020. “Sistem  Informasi  Unit Pelayanan Informasi
dan Keluhan
Masyarakat  Berbasis  Web  Pada  Kabupaten Tanjung  Jabung  Timur”. Jurnal  Akademika
Volume 13, Nomor 1, November 2020. Sunyoto, Danang. 2014. “Sistem  Informasi Manajemen (Perspektif Organisasi)” .
Yogyakarta  :  CAPS  ( Center  og  Academic Publishing Service ). Cetakan I. Sutabri. T. 2012. “ Analisis Sistem Informasi”. Andi:
Yogyakarta.
Undang-Undang  Nomor  23  Tahun  2014  tentang Pemerintahan Daerah.
Wati,  E.  R.  2016. “Ragam  Media  Pembelajaran Visual,  Audio  Visual,  Komputer,  Power Point,  Internet,  Interactive Video” .  Kata Pena.

## IDENTITAS  PENULIS
Nama :  Elzas, M.Kom NIK/NIDN :  78.11.2.0038 /1004107801 TTL :  Jambi/04 Oktober 1978 Pend. Terakhir :  S2 (Sistem Informasi) Bidang Keahlian  :  Ilmu Komputer Nama :  Fattcahul Huda A, M. Pd.T NIK/NIDN :  93.19.1.0067 /101603931 TTL :  Tulungagung/16 Maret 1993 Pend. Terakhir :  S2 (Sistem Informasi) Bidang Keahlian  :  Ilmu Komputer Nama a :  Mega Minarsih NIM :  2001093