## GAYA KEPEMIMPINAN DI KANTOR BINA ARTHA CABANG SRENGAT KABUPATEN BLITAR  UPAYA MENINGKATKAN MOTIVASI DAN KINERJA KARYAWAN

## Novi Catur Muspita
Dosen Sospol Universitas Islam Balitar
Email: novicatur69@gmail.com

## ABSTRAK
Dalam  kehidupan  sehari-hari  manusia  tidak  pernah  lepas  dari  kehidupan berorganisasi,  karena  pada  kodratnya  manusia  merupakan  makhluk  sosial  yang cenderung  untuk  selalu  hidup  bermasyarakat.  Salah  satunya  adalah  upaya  dalam peningkatan  sumber  daya  manusia  dalam  perusahaan  atau  organisasi.    Lembaga keuangan  syariah,  mendasarkan  dirinya  pada  operasional  syariah  yang  diturunkan dalam  ekonomi  Islam.  Hasil  Penelitian  adalah:  (1)  Kepemimpinan  demokratis merupakan  gaya  kepemimpinan  yang  diterapkan  di  Kantor  Bina  Artha  Cabang Srengat    berupaya  Berusaha  menyelaraskan  kepentingan  dan  tujuan  pribadi  dengan kepentingan  organisasi,  (2)  Senang  menerima  saran,  pendapat  dan  kritik  dari bawahannya, Mentorelir bawahan yang membuat kesalahan dengan memberikanpendidikan  kepada  bawahan  untuk  tidak  mengulangi  kesalahan  ,  Lebih menitikberatkan  kerjasama  dalam  mencapai  tujuan  .  (3)  Selain  itu  semua  terselip sebuah  program  yaitu  koin  telat  dimulai  bulan  Juni  .  Koin  telat  ini  merupakan program , jam masuk kantor itu 08.00 apabila salah satu karyawan telat datang kantor dengan aturan per 30 menit mlaumpaui jam 08.00 akan membayar sebesar Rp.2500 , dan utuk kepala cabang sendiri dendanya 2 X lipat dari karyawan . Hal ini digunkana untuk  mengingkatkan  tingkat  kedisiplinan  karyawan  dan  sudah  banyak  perubahan dari karyawan .  s aran : Untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja pegawai sesuai  kriteria  kinerja  yang  telah  diterapkan  ,  selalu  melakukan  inovasi  –  inovasi untuk menyesuaikan dengan problem dilapangan juga selain itu factor perkembangan teknologi,  Agar  gaya  kepemimpinan  di  Kantor  Bina  Artha  Cabang  Srengat berdampak  positif  bagi  peningkatan  kinerja  pegawai,  maka  kepemimpinan  kepala Kantor Bina Artha Cabang Srengat perlu diberdayakan.
Kata kunci : Gaya kepemimpinan, Bina Artha, kinerja karyawan

## PENDAHULUAN
Dalam  kehidupan  sehari-hari  manusia  tidak  pernah  lepas  dari  kehidupan berorganisasi  ,  karena  pada  kodratnya  manusia  merupakan  makhluk  sosial  yang cenderung  untuk  selalu  hidup  bermasyarakat.  Hal  ini  nampak  baik  didalam kehidupan  rumah  tangga  ,  organisasi  kemasyarakatan  ,  bahkan  pada  saat seseorang memasuki  dunia  kerja.  Seseorang  tersebut  akan  berinteraksi,  dan  masuk  menjadi bagian  dalam  organisasi  tempatnya  bekerja    Salah  satunya  adalah  upaya  dalam peningkatan  sumber  daya  manusia  dalam  perusahaan  atau  organisasi.    Lembaga keuangan  syariah,  mendasarkan  dirinya  pada  operasional  syariah  yang  diturunkan dalam ekonomi Islam. Baik itu berbentuk Bank, Koperasi, BMT, maupun berbentuk BPRS.  Lembaga  Keuangan  Syariah  sebagai  sebuah  institusi,  ia  hidup  tumbuh  dan berkembang  di  tengah  masyarakat.  Semakin  maju  masyarakatnya  diharapkan  pula lembaga keuangan syariah dapat mengikuti zaman.
Oleh  karena  itu  lembaga  keuangan  syariah  harus  bekerja  sama  dengan semua  kekuatan  Islam  agar  pelaksanaan  Islam  dalam  masyarakat  tersebut  semakin berkembang.  Meskipun  kehadiran  Lembaga  Keuangan  Syariah  dianggap  relatif masih  baru  di  tengah-tengah  masyarakatnya,  namun  banyak  orang-orang  yang memiliki  perhatian  terhadap  lembaga  kecil  ini.  Di  samping  itu  juga  merangkul masyarakat  yang  bukan  pengusaha,  yaitu  masyarakat-masyarakat  kecil  yang  belum tersentuh  oleh  perbankan  secara  umum.    Demikian  halnya  dengan  salah  satu Lembaga Keuangan Syariah yang beramatkan di Jalan Raya Sreangat , Desa Begelen , Kabupaten Blitar . Bina Artha Ventura merupakan lembaga keuangan yang berbasis syariah  ,  penambahan  modal  tanpa  riba  ,  dengan  program  pinjaman  dengan berkelompok  dikhususkan  untuk  ibu  –  ibu  .  Kepemimpinan  merupakan  tulang punggung pengembangan organisasi . Cara dan pola tingkah laku pemimpin diartikan oleh  bawahan  yang  berkerjasama  dengannya  sebagai  gaya  kepemimpinan.  Menurut Kartono (2005:153) kepemimpinan adalah kemampuan untuk memberikan pengaruh yang konstruktif kepada orang lain untuk melakukan satu usaha kooperatif mencapai tujuan yang sudah direncanakan. Rivai (2004:2),
Gaya  kepemimpinan  dan  disiplin  kerja  merupakan  bagian  dari  faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Baik buruknya ataupun sesuai tidaknya gaya kepemimpinan yang diterapkan dalam suatu organisasi maka hal tersebut akan
berpengaruh terhadap kinerja karyawannya. Begitu juga dengan disiplin kerja, tinggi ataupun  rendahnya  disiplin  karyawan  pada  suatu  organisasi  tentunya  juga berdampak/berpengaruh terhadap kinerja dalam organisasi tersebut.
Dengan mangacu pada rumusan masalah di atas, maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  pengaruh  gaya  kepemimpinan  dan  disiplin  kerja  terhadap  kinerja karyawan  di  Lembaga  Keuangan  Bina  Artha  Ventura  .  Untuk  memudahkan pencapaian  tujuan  utama  tersebut,  (1)  Untuk  mengetahui  gaya  kepemimpinan  yang diterapkan  oleh  Kepala  Lembaga  Keuangan  Bina  Artha  Ventura,  (2)  Untuk mengetahui  pengaruh  gaya  kepemimpinan  terhadap  kinerja  karyawan  di  Lembaga Keuangan Bina Artha Ventura .

## Pengertian Kepemimpinan
Secara  umum  pengertian  kepemimpinan  adalah  suatu  kekuatan  yang menggerakkan perjuangan atau kegiatan yang menuju sukses.
Pengertian  Kepemimpinan  Menurut  Para  Ahli  ,  antara  lain  :  (a)  Wahjosumidjo (1987:11):  Pengertian  kepemimpinan  menurut  Wahjosumidjo  adalah  suatu  yang melekat  pada  diri  seorang  pemimpin  yang  berupa  sifat-sifat  tertentu  seperti: kepribadian  (personality),  kemampuan  (ability),  dan  kesanggupan  (capability), kepemimpinan  sebagai  rangkaian  kegiatan  (activity)  pemimpin  yang  tidak  dapat dipisahkan dengan kedudukan (posisi) serta gaya atau perilaku pemimpin itu sendiri.

## Gaya Kepemimpinan

## Pengertian Gaya Kepemimpinan
Setiap  pemimpin  pada  dasarnya  memiliki  perilaku  yang  berbeda  dalam memimpin  para  pengikutnya,  perilaku  para  pemimpin  itu  disebut  dengan  gaya kepemimpinan.  Gaya  kepemimpinan  merupakan  suatu  cara  pemimpin  untuk mempengaruhi  bawahannya  yang  dinyatakan  dalam  bentuk  pola  tingkah  laku  atau kepribadian.
Menurut  Kartini  Kartono  (2008:34)  ,  “Gaya  kepemimpinan  adalah  sifat, kebiasaan, tempramen, watak dan kepribadian yang membedakan seorang pemimpin dalam  berinteraksi  dengan  orang  lain”  .  Menurut  Miftah  Thoha  (2010:49) mengemukakan  bahwa  :  “Gaya  kepemimpinan  merupakan  norma  prilaku  yang
digunakan oleh seseorang pada saat orang tersebut mencoba mempengaruhi  prilaku orang lain atau bawahan”.  Menurut Yayat M Herujito (2006:188) mengartikan gaya kepemimpinan  adalah  “Gaya  kepemimpinan  bukan  bakat,  oleh  karena  itu  gaya kepemimpinan  dipelajari  dan  dipraktekan  dalam  penerapannya  harus  sesuai  dengan situasi yang dihadapi” .

## Pengertian Kinerja Pegawai
Setiap  pegawai  dalam  organisasi  dituntut  untuk  memberikan  kontribusi positif  melalui  kinerja  yang  baik,  mengingat  kinerja  organisasi  tergantung  pada kinerja  pegawainya  (Gibson,  et  all,  1995:364).  m  kerangka  organisasi  terdapat hubungan  antara  kinerja  perorangan  (individual  Performance)  dengan  kinerja organisasi (Organization Performance). Suatu organisasi pemerintah maupun swasta besar  maupun  kecil  dalam  mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan  harus  melalui kegiatan-kegiatan  yang  digerakkan  oleh  orang  atau  sekelompok  orang  yang  aktif berperan  sebagai  pelaku,  dengan  kata  lain  tercapainya  tujuan  organisasi  hanya dimungkinkan  karena  adanya  upaya  yang  dilakukan  oleh  orang  dalam  organisasi tersebut.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Desain Penelitian
Segala  prosedur  aktivitas  penelitian  yang  peneliti  lakukan  untuk  menyusun penelitian  ini  ,  menunjukan  bahwa  peneliti  menggunakan  pendekatan  kualitatif bersifat  deskriptif  .  Menurut  Nazir  (1988),  metode  deskriptif  merupakan  suatu metode  dalam  meneliti  status  sekelompok  manusia,  suatu  objek,  suatu  set  kondisi, suatu  sistem  pemikiran  ataupun  suatu  kelas  peristiwa  pada  masa  sekarang.  Tujuan dari penelitian deskriptif ini adalah untuk membuat deskripsi, gambaran, atau lukisan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antarfenomena yang diselidiki.
Menurut  Bogdan  Dan  Taylor  dikutip  oleh  Moleong  yang  dimaksud  penelitian kulitatif adalah “ prosedur penelitian yang menggunakan data deskriptif berupa kata –  kata  tertulis  atau  lisan  dari  orang  –  orang  atau  perilaku  yang  dapat  diamati  . Menurut Sugiyono (2012:35 ) Penelitian diskriptif adalah penelitian yang dilakukan
untuk  mengetahui nilai variabel mandiri,  baik  satu  variabel atau lebih  (independen) tanpa membuat perbandingan, atau menghubungkan dengan variabel yang lain.
Metode  jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  design  ini  memfokuskan penelitian  penulis  menggunakan  Metode  Grounded  Theory  .  Teori  yang  grounded adalah  teori  yang  diperoleh  secara   induktif  dari  penelitian  tentang  fenomena  yang dijelaskan.  Pengumpulan  data,  analisis  dan  teori  saling  terkait  dalam  hubungan timbal  balik.  Peneliti  tidak  memulai  penyelidikan  dengan  satu  teori  tertentu  lalu membuktikannya, namun dengan suatu bidang kajian dan hal-hal yang terkait dengan bidang tersebut. Tujuan metode grounded theory adalah menyusun teori yang sesuai dengan dan menjelaskan tentang bidang yang diteliti

## Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian
Penelitian  menjadi  obyek  penelitian  sesuai  dengan  judul  penelitianini  tepatnya di  Kantor  Bina  Artha  Cabang  Srengat  yang  terletak  di  Jalan  Raya  Srengat  , Kabupaten  Blitar . Waktu  penelitian  dilaksanakan tanggal  15  Mei  –  30  Juni  2017 . Beberapa pertimbangan yang mendasari dipilihnya lokasi penelitian tersebut , antara lain :
1. Lokasi tersebut sesuai dengan rencana dan judul penelitian .
2. Berdasarkan  hasil  pengamatan  sementara  pada  Kantor  Bina  Artha diperkirakan dapat mewakili tentang permasalahan pokok gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan .

## Instrument Penelitian
Dalam  penelitian  kualitatif  ,  yang  menjadi  instrument  atau  alat  penelitian adalah  peneliti  itu  sendiri  sehingga  peneliti  harus  “  divalidasi  “  .  Validasi  terhadap peneliti  meliputi  :  pemahaman  metode  penelitian  kualitatif  ,  pengukuran  wawasan terhadap  bidang  yang  diteliti  ,  kesiapan  peneliti  untuk  memasuki  obyek  penelitian baik secara akademik maupun logikanya ( Sugiono , 2009 : 305 ). Peneliti kualitatif sebagai human instrumen berfungsi menetapkan fokus penelitian, memilih informan sebagai  sumber  data,  melakukan  pengumpulan  data,  menilai  kualitas  data,  analisis data, menafsirkan data dan membuat kesimpulan atas temuannya
(Sugiono,2009:306).    Sehingga  focus  penelitian  kami  pada  instrument  variable sehingga sebagai berikut :
1. Gaya kepemimpinan
2. Kinerja Karyawan

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
PT  Bina  Artha  Ventura  didirikan  pada  tahun  2011  dan  merupakan  institusi keuangan  non-bank  yang  beroperasi  di  sektor  keuangan  mikro  untuk  memberikan dana  modal  kepada  masyarakat  level  ekonomi  lemah.  PT  Bina  Artha  Ventura menawarkan pelayanan pemberian modal kerja yang merupakan bentuk modern dari metodologi  microfinance  tradisional.  Berdasarkan  data  tahun  2015,  Bina  Artha memiliki  sekitar  154  cabang  dan  melayani  164.176  mitra  di  Indonesia.  PT.  Bina Artha Ventura adalah Modal Ventura Perusahaan terdaftar aktif terlibat dalam sektor keuangan  mikro  yang  menerima  lisensi  untuk  beroperasi  oleh  Bapepam-LK (Departemen  Keuangan)  pada  bulan  November  2011  dan  mulai  beroperasi  pada Desember  2011.  Nama  "Bina  Artha"  adalah  istilah  bahasa  Indonesia  yang  dapat diterjemahkan menjadi "Modal untuk Pengembangan".
Bina  Artha  menawarkan  modal  kerja  melalui  versi  modifikasi  dari metodologi  keuangan  mikro  Grameen  tradisional  kelompok  secara  eksklusif  untuk wanita  yang  tidak  memiliki  atau  hanya  memiliki  akses  parsial  ke  sektor  keuangan formal. Kami di Bina Artha terinspirasi dari ideal yang availing akses keuangan bagi rumah  tangga  kurang  terlibat  dalam  usaha  mikro  dan  kecil  di  Jawa  memberikan mereka alat penting untuk mencapai upliftment ekonomi dan sosial.
Dalam  jawa  timur  saja  ada  kurang  lebih  100  kantor  cabang  yang  tersebar  . Salah satunya cabang yang berada di Kota Blitar yaitu Kantor Cabang Srengat ini . Cabang Srengat sudah berdiri sejak tahun 2014 bulan agustus hingga saat ini kurang lebih sudah tiga tahun . Cabang Srengat merupakan cabang kedua di yang didirikan setelah Cabang Talun . Cabang  Srengat masuk dalam Area 4 Regional 2 .   Cabang
Srengat sudah memiliki kurang lebih 1321 Mitra per bulan agustus  .  Dengan target minimum sampai 1600 mitra dalam satu tahun ini .
Tabel 1. Daftar Kantor Cabang Area 4 Regional 2
No Nama Cabang Kode Cabang 1. Kantor Cabang Talun 0089 2. Kantor Cabang Srengat 0091 3. Kantor Cabang Boyolangu 0094 4. Kantor Cabang Ngunut 0095 5. Kantor Cabang Durenan 0107
Sumber : Data Sekunder Kantor Bina Artha

## Visi , Misi Dan Tujuan
Visi :
“  Menjadi  lembaga  keuangan  khusus  yang  terkemuka  dengan  melayani
1.000.000 keluarga di Indonesia di tahun 2020.
Misi :
“  Meneyediakan  keuangan  khusus  untuk  masyarakat  berpendapatan  rendah yang  aktif  dalam  kegiatan  perekonimian  dengan  memperhatikan  aspek kewajaran dan kelayakan , transparasi , evisiensi serta berkelanjutan .
Tujuan :
1. Membantu serta memberi kesempatan kepada  masyarakat berpendapatan rendah  ,  khusunya  perempuan  dalam  upaya  mendapatkan  modal  kerja untuk membangun atau menegembangkan usahanya .
2. Memanfaatkan  waktu  dan  kemampuan  perempuan  agar  dapat berkontribusi dalam memenuhi kebutuhan dan meningkatkan kesehjahteraan keluarganya .

## Tugas Pokok Karyawan Bina Artha
Gambar 1.  Struktur Organisasi Kantor Bina Artha Cabang Srengat
Sumber : Data Sekunder Kantor Bina Artha

## Karakteristik Responden
Di  bagian  ini  menjelaskan  gambaran  umum  tentang  responden  yang  terdiri dari pegawai Kantor Bina Artha Cabang Srengat . Total keseluruhan untuk pegawai yang diteliti adalah 7 Orang . Dalam penelitian ini karakteristik responden dianalisis secara  deskriptif  dan  peubah  yang  dianalisis  meliputi  Jenis  Kelamin  ,  Umur  , Pendidikan Terakhir .

## Pembahasan

## Gaya Kepemimpinan
Dalam  wawanacara    bebeberapa  waktu  lalu  tentang  gaya  kepemimpinan disampaikan  kepada  pegawai  yang  terdiri  dari  sales  officer  ,  relation  officer  , administrasi  untuk  mengetahui  gaya  kepemimpinan  yang  memengaruhi  kinerja pegawai.  Gaya  kepemimpinan  seseorang  adalah  tingkah  laku  yang  dilakukan  oleh seorang  pemimpin  dalam  proses  mengarahkan  dan  memengaruhi  orang-orang  di bawahnya.  Gaya  kepemimpinan  adalah  suatu  cara,  atau  teknik  seseorang  dalam menjalankan  suatu  kepemimpinan  dan  dapat  pula  diartikan  sebagai  norma  perilaku
Branch Manager Deputy Branch Manager RO 1 RO 2 RO 3 Administrasi SO 1 SO 2 SO 3
yang  digunakan  seseorang  pada  saat  orang  tersebut  mencoba  mempengaruhi  orang lain seperti  yang dilihat.  Menurut  hasil  wawancara  terhadap  gaya  kepemimpinan  di Kantor Bina Artha Cabang Srengat , sebagian berikut pendapat karyawan antara lain :
a. Mempimpin  dengan  cara  kekeluargaan  ,  demokrasi  .  Jadi  menampung aspirasi - aspirasi dari setiap karyawan  jadi di musyawarahkan .
b. Tegas  dan  selalu  bisa  membimbing  anak  buahnya  senantiasa  untuk memajukan cabang srengat .
c. Memberikan contoh ke bawahannya ,  bahwa  kepala cabang yang mau turun ke lapangan .
d. Menyelaraskan kepentingan tim daripada kepentingan pribadi , karena setiap belum tugas selesai atau tuntas waktu pulang selalu di undur .
e. Secara  banyak  pengaruh kepemimpinannya  ,  artinya  beliau  punya  kebijakan kepada karyawan , kebijakan tertentu untuk setiap karyawannya
f. Tidak  ada  batasan  antara  bos  dengan  karyawan  karena  Bu  Meyta  selalu menanamkan jiwa kekeluargaan .
Selain  itu  Kepala  Kantor  Bina  Artha  Cabang  Srengat  memiliki  program  baru  , yaitu koin telat dimulai bulan Juni . Koin telat ini merupakan program , jam masuk kantor itu 08.00 apabila salah satu karyawan telat datang kantor dengan aturan per 30 menit  mlaumpaui  jam  08.00  akan  membayar  sebesar  Rp.2500  ,  dan  utuk  kepala cabang  sendiri  dendanya  2  X  lipat  dari  karyawan  .  Hal  ini  digunkana  untuk mengingkatkan  tingkat  kedisiplinan  karyawan  dan  sudah  banyak  perubahan  dari karyawan  .    Hal  ini  menggambarkan  bahwa  Kepala  Kantor  Bina  Artha  Cabang Srengat ini di buktikan dari hasil wawancara diatas bahwa gaya kepemimpinan yang diterapkan yaitu Gaya Kepemimpinan Demokratis .

## Kinerja Karyawan Bina Artha Cabang Srengat

## Kualitas Kerja
Kualitas  Kerja  ditentukan  dari  teknologi  ,  sistem  kerja  ,  cara  kerja  ,  dan intregritas  pribadi  masing  –  masing  .  Kualitas  kerja  ini  berbeda  –  beda  setiap karyawan . Sumber daya manusia dan intregritas individu berfokus pada kualitas kerja  .  Dalam  kualitas  kerja  sangat  diharapkan  kemajuan  serta  perkembangan
organisasi memelalui peningkatan kinerja .  Di Bina Artha cabang srengat sertiap karyawan memiliki produk kerja yang akan dihasilkan kulalitas kerja berikut ini , antara lain :
a. Relation Officer
Produk  kerja  yang  dihasilkan  mengambil  angsuran  mitra  –  mitra  dari angsuran diharapkan setiap harinya tidak ada mitra yang melakukan PAR .  PAR  merupakan  istilah  tunggakan  bagi  mitra  ,  petugas  harus  bisa menekan  angka  PAR  untuk  turun  atau  menekan  tidak  terjadinya  PAR  . Karena  keberhasilkan  kantor  bisa    dikatan  target  salah  satunya  tingkat PAR itu bisa turun  . Bisa dilihat dari table PAR 5 bulan terakhir .

## Tabel 2. Daftar PAR
NO BULAN JUMLAH PAR 1. MARET 421.000.000 2. APRIL 320.000.000 3. MEI 270.000.000 4. JUNI 220.000.000 5. JULY 190.000.0000
Sumber : Data Sekunder Kantor Bina Artha Cabang Srengat
Dapat  dilihat  bahwa  setiap  bulannya    dimulai  dari  bulan  maret  hingga  juni jumlah  PAR  di  kantor  cabang  srengat  mengalami  kecenderungan  progress  yang sangat baik , karena perusahaan mewajibkan setiap bulannya menurunkan PAR dan meminimalisir  jumlah  PAR  tidak  bertambah  lagi  .  Jadi  bisa  dikatan  kualitas  kerja bagian RO sangatlah baik .
b. Sales Officer
Produk  kerja  yang  dihasilkan  yaitu  untuk  pencarian  nasabah  untuk menjadi mitra baru .  Karena perusahaan mewajibkan mengirimkan mitra baru  100  mitra  baru  per  bulannya  .  Bisa  dilihat  dari  hasil  mitra  baru  5 bulan terakhir , yaitu :
Tabel 3. Daftar Jumlah Mitra NO NAMA BULAN JUMLAH MITRA BARU 1. MARET 115 Mitra 2. APRIL 125 Mitra 3. MEI 100 Mitra 4. JUNI 121 Mitra 5. JULY 116 Mitra
Sumber : Data Sekunder Kantor Bina Artha Cabang Srengat
Dapat  dilihat  bahwa  jumlah  mitra  mulai  bulan  maret  sampai  bulan  juli mengalami  peningkatan  target  yang  dibuat  langsung  oleh  CEO  Bina  Artha  Bapak Agung  Merangga  .  Diturunkan  ke  masing  –  masing  region  manager  disampaikan oleh  Bapak  I  Made  Antara  dan  disampaikan  kepada  cabang  di  regional  masing  – masing .  Proses diatas merupakan proses data  mitra baru yang masuk diperusahaan dan di acc  oleh perusahaan . Maka  dari itu Bina Artha cabang srengat memperoleh target . Sampai bulan july jumlah mitra mencapai 1246 Mitra , Sedangkan  target dari perusahaan  sampai  tutup  tahun  2017  harus  mencapai  1700  mitra  .  Karena  idealnya setiap  cabang  harus  memiliki  mitra  1700  apabila  mitra  sudah  terpenuhi  ,  petugas tidak  perlu  lagi  mencari  mitra  akan  tetapi  bagaimana  petugas  mempertahankan mitra0    8a  salah  satu  cabang  tidak  target  perusahaann  akan  memberikan  sanksi berupa lembar coaching atau peringatan . Untuk peraturan per area berbeda – beda . Untuk Regional  2 Area 4 memiliki peraturan bagi cabang target akan mendapatkan bonus  1  juta  dari  perusahaan  ,  dan  apabila  cabang  tidak  target  akan  membayarkan denda sebesar 200 ribu .
Administrasi
Untuk  bagian  administrasi  produk  kerja  yang  paling  inti  apa  yang  dibutuhkan oleh Sales Officer dan Relation Officer baik secara administrasi dan non administrasi guna  mendukung  perkejaanya  .Selain  tugas  –  tugas  lainnya  .  Salah  satu  faktor  lain yang kantor target adalah tugas bagian administrasi .
Dari  hasil  diatas  bisa  dilihat  bagaimana  kualitas  kerja  di  kantor  Bina  Artha Cabang Srengat sangat ada perkembangan , peningkatan kemajuan yang sangat pesat . Hal tersebut tidak lepasnya dari kerjasama tim . Karena keberhasilan tersebut bukan semata dalam satu pihak saja .

## Ketepatan Waktu
Ketepatan  waktu  merupakan  hal  yang  sangat  berharga  karena  berhubungan dengan  waktu  tentunya  dengan  pekerjaanya.  Dalam  penyelesaian  pekerjaan karyawan  – karyawan itu memiliki target waktu sendiri  – sendiri , sebagian berikut merupakan target waktu untuk setiap bagian – bagian , antara lain :
Tabel 4. Target Yang Harus Dicapai
NO NAMA BAGIAN

## TARGET YANG HARUS DICAPAI
1. Sales Officer Harus menyelesaian pencarian mitra dalam satu bulannya  tidak  boleh  melaumpaui  batas  yang ditentukan satu bulan itu . 2. Relation Officer Harus  menyelesaian  penagihan  dalam  satu  hari sekitar 5 – 6 kumpulan mitra . Dalam satu mitra terdiri 10 – 20 orang . Dan harus selesai dalam satu hari , karena setiap harinya sudah diberikan jadwal yang berbeda – beda setiap harinya .
3. Administrasi Harus menyiapkan form – form yang digunakan untuk  keperluan  aktivitas  pekerjaan  di  Kantor Bina Artha Cabang Srengat
Sumber data : Primer dari Peneliti
Bisa  dilihat  hasil  target  diatas  sesuai  dengan  waktu  yang  telah  ditentukan karena  salama ini  di  Kantor Bina  Artha  selalu  berjalan  dengan  semestinya  ,  karena setiap pekerjaan tersebut ini saling berkesinambungan .

## Inisiatif
Inisiatif ini muncul dari diri sendiri masing – masing individu . Karena tugas bawahan  harus  tidak  tergantung  oleh  atasan  .  Bu  Meyta  selaku  Branch  Manager Kantor  Bina  Artha  Cabang  Srengat  sangat  membuka  peluang  untuk  karyawan melalukan  penanganan  masalah  di  lapangan  dengan  sendiri  .  Jadi  di  tuntut  setiap karyawan  harus  bisa  melakukan  penyelesaian problem  –  problem  lapangan  .  Selain itu  keberhasilan  kantor  target  adalah  salah  satu  inisiatif  yang  dilakukan  karyawan  . Salah satu contoh melakukan hubungan baik dengan mitra tanpa mengurangi batasan antara petugas dengan mitra itu merupakan inisiatif yang bisa dilakukan .

## Kemampuan
Menjalankan  tugas  dan  tanggung  jawab  tidak  lepas  dari  bagaimana  petugas menjalankannya  .  Bisa  dilihat  bagaimana  kinerja  petugas  ,  hal  itu  tidak  lepas  dari faktir  kemampuan  .  Untuk  hal  itu  sebelum  berkerja  di  Kantor  Bina  Artha  setiap karyawan  selalu  mendapatkan  diklat  pra  kerja  dan  training  .  Selain  itu  ada  proses seleksi  sebelum  masuk  kerja  .  Dalam  pembekalan  sebelum  kerja  ,  karyawan diharapkan  paham  dan  dapat  bisa  berkerja  dengan  baik  .  Mengetahui  hal  apa  yang harus dilakukan sesuai dengan bagian masing – masing .
Tabel 5. Waktu Pembekalan Pra Kerja Di Kantor Bina Artha
NO NAMA BAGIAN WAKTU 1. Sales Officer 2 Minggu 2. Relation Officer 2 Minggu 3. Administrasi 3 Minggu Sumber : Data Primer dari Peneliti

## Komunikasi
Komunkasi  adalah  salah  satu  bentuk  apresiasi  terbesar  dalam  sebuah hubungan.  Dimana  ketika  komunikasi  terjalin  dengan  baik  akan  memberikan feedback yang baik pula. Komunikasi di tempat kerja dapat terbagi menjadi beberapa bentuk,  berdasar  dari  hal  ini  menentukan  komunikasi  dalam  bentuk  apa  yang  akan
Anda wujudkan baik terhadap atasan ataupun rekan kerja. Dalam komunikasi salama terjadinya  miss  komunikasi  merupakan  hal  sangat  wajar  tapi  bagaimana  antar karyawan  melakukan hal yang membuat  minimal . Dalam komunikasi sehari – hari setiap karyawan memiliki cara sendiri – sendiri dalam kegiatan sehari – hari . Dalam praktek  lapangan  setiap  karyawan  menggunakan  bahasa  daerah  setempat  atau menggunakan  Bahasa  Indonesia  tergantung  melihat  dengan  siapa  lawan  bicara mereka . Seringnya menggunakan bahasa daerah dalam pekerjaan .

## Analisi Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja
Bahwa  gaya  kepemimpinan  Kepala  Kantor  Bina  Artha  Cabang  Srengat berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  .  Disamping  itu  juga  sifat  kekeluargaan  , selalu memberikan dukungan , motivasi untuk menunjang pekerjaan karyawan . Hal tersebut dapat dilihat dari analisis data dengan metode wawancara dengan beberapa sub pertanyakan , hasil menunjukkan progress dari setiap bagian – bagian mengalami target , antara lain tingkat angka PAR setiap bulannya menurun karena tingkat angka PAR harus bisa diturunkan dan jumlah mitra baru setiap bulannya bertambah sesuai dengan target yang di wajibkan oleh pihak kantor minimal 100 mitra .

## PENUTUP

## Kesimpulan
Kesimpulannya  adalah:  (1) Kepemimpinan  demokratis  merupakan  gaya kepemimpinan  yang  diterapkan  di  Kantor  Bina  Artha  Cabang  Srengat    berupaya Berusaha  menyelaraskan  kepentingan  dan  tujuan  pribadi  dengan  kepentingan organisasi  ,  Senang  menerima  saran,  pendapat  dan  kritik  dari  bawahannya, Mentorelir  bawahan  yang  membuat  kesalahan  dengan  memberikanpendidikan kepada  bawahan  untuk  tidak  mengulangi  kesalahan  ,  Lebih  menitikberatkan kerjasama  dalam  mencapai  tujuan  .  Selain  itu  semua  terselip  sebuah  program  yaitu koin telat dimulai bulan Juni . Koin telat ini merupakan program , jam masuk kantor itu 08.00 apabila salah satu karyawan telat datang kantor dengan aturan per 30 menit
mlaumpaui  jam  08.00  akan  membayar  sebesar  Rp.2500  ,  dan  utuk  kepala  cabang sendiri dendanya 2 X lipat dari karyawan . Hal ini digunkana untuk mengingkatkan tingkat  kedisiplinan  karyawan  dan  sudah  banyak  perubahan  dari  karyawan  ,  (2) Kinerja  karyawan  Kantor  Bina  Artha  Cabang  Srengat  ,  ini  bisa  dilihat  dari  tingkat angka PAR dalam 5 bulan terakhir yang turun di mulai bulan maret  dari angka Rp. 420.000.000  sampai  bulan  july  masuk  di  angka  Rp.190.000.000  mengalami penurunan  angkanya  dan  menekan  untuk  tidak  bertambah  lagi  .  Mitra  baru  yang masuk dikantor per bulannya yang mengalami penambahan mitra dan selalu target . Dari  hasil  diatas  bisa  dilihat  kinerja  karyawan  baik  dan  selalu  memiliki  progress yang baik

## Saran
Saran: (1) Gaya Kepemimpinan yang demokrasi sangatlah cocok untuk era sekarang karena  kerja  sama  tim  juga  merupakan  factor  pendukungnya  .  Sangat  berdampak untuk  Kantor  Bina  Artha  Cabang  Srengat  Menjadi  lebih  baik  lagi,  (2)  Untuk mempertahankan  dan  meningkatkan  kinerja  pegawai  sesuai  kriteria  kinerja  yang telah  diterapkan  ,  selalu  melakukan  inovasi  –  inovasi  untuk  menyesuaikan  dengan problem  dilapangan  juga  selain  itu  factor  perkembangan  teknologi,  (3)  Agar  gaya kepemimpinan  di  Kantor  Bina  Artha  Cabang  Srengat  berdampak  positif  bagi peningkatan kinerja pegawai, maka kepemimpinan kepala Kantor Bina Artha Cabang Srengat  perlu  diberdayakan.  Pemberdayaan  kepala  mengandung  arti  peningkatan kemampuan  secara  fungsional,  dimana  kepala  sekolah  mampu  berperan  sesuai dengan tugas, fungsi, wewenang dan tanggungjawabnya, baik itu sebagai pemimpin bagi  karyawan  .    Hal  ini  dikarenakan,  tugas  dan  fungsi  kepala  sekolah  merupakan sosok sentral dalam peningkatan kualitas kerja pegawai

## DAFTAR PUSTAKA
Bungin, Burhan.2004. Penelitian Kualitatif . Jakarta: Gramedia.
Dessler Gary. 2005. Manajemen sumberdaya manusia jilid 2 . Jakarta: Gramedia Dharma, Surya. 2010. Manajemen Kinerja .Yogyakarta: PustakaPelajar.
Herdiansyah,Haris.  2010. Metodologi  Penelitian  Kualitatif  untuk   Ilmu  Sosial . Jakarta: Salemba Humanika.
Hermansyah,  H.  2009. Metode  Penelitian  Kualitatif, Seni  dalam  Memahami Fenomena  Social . Yogyakarta: Greentea Publishing.
Kartono, Kartini.2009. Pengantar Metodologi Riset Sosial . Bandung: Mandar Maju Lako, Andreas, 2004. Kepemimpinan dan Kinerja Organisasi : Isu, Teori dan Solusi . Jakarta: Gramedia.
Mangkunegara.2005, Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta: Gramedia Milles,  Mattew  B.,  dan  A.  Michael  Huberman.  2007. Analisis  Data  Kualitatif .
Jakarta: Gramedia
Moleong,  Lexy  J.  2002. Metodologi  Penelitian  Kualitatif .  Bandung  :  PT  Remaja Rosdakarya.
Regina  Aditya  Reza, Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan,  Motivasi  dan  Disiplin  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan PT.  SinarSentosa  Perkasa  Banjarnegara, (Semarang: Skripsi TidakDiterbitkan, 2010).
Robbins, Stephen P. 2001. Perilaku Organisasi. Jakarta: PT. Prenhallindo.