## History:
Received  : 24 Juni 2023 Revised  : 26 Juni 2023 Accepted : 28 Juni 2023 Published : 30 Juni 2023
Publisher: LPPM Universitas Darma Agung
Licensed: This work is licensed under Attribution-NonCommercial-No Derivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)

## Jurnal Darma Agung
Volume: 31, Nomor: 3, Juni 2023, 473 - 482 https://dx.doi.org.10.46930/ojsuda.v31i3.3490

## MANAJEMEN KRISIS TERKINI: STRATEGI ADAPTIF DALAM MENGHADAPI BENCANA DAN TANTANGAN MENDADAK
Suwandi 1 , Dien Noviany Rahmatika 2 , Dewi Indriasih 3 , Pegi Sugiartini 4
Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Pancasakti Tegal, Jawa Tengah, Indonesia 1,2,3 Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik Universitas Muhammdiyah Cirebon, Jawa Barat, Indonesia 4
Corresponding Author : suwandi@upstegal.ac.id 1 , diennovi@upstegal.ac.id 2 , dewi.indriasih@upstegal.ac.id 3 , pegisugiartini@gmail.com 4

## Abstrak
Manajemen  krisis  merupakan  aspek  yang  krusial  dalam  pengelolaan  organisasi  di  tengah  bencana dan tantangan mendadak. Bencana alam, krisis ekonomi, perubahan pasar, atau kejadian tak terduga lainnya  dapat  mengancam  kelangsungan  dan  reputasi  perusahaan.  Oleh  karena  itu,  penting  bagi organisasi  untuk  memiliki  strategi  adaptif  yang  efektif  dalam  menghadapi  situasi  krisis  terkini. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  dan  memahami  strategi  adaptif  yang  digunakan oleh  organisasi  dalam  menghadapi  bencana  dan  tantangan  mendadak.  Penelitian  ini  akan menggunakan pendekatan kualitatif. Data akan dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan manajer senior yang bertanggung jawab  dalam manajemen krisis di organisasi Food & Beverage  di Kota  Bandung  yakni  Wheels  Coffee  and  Roasters.  Selain  itu,  analisis  dokumen  seperti  rencana kontinuitas bisnis, kebijakan manajemen krisis, laporan kejadian, dan evaluasi krisis akan dilakukan untuk  memperoleh  pemahaman  yang  komprehensif  tentang  strategi  adaptif  yang  digunakan.  Data yang  terkumpul  akan  dianalisis  secara  kualitatif  dengan  menggunakan  pendekatan  tematik.  Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi adaptif dalam menghadapi bencana dan tantangan mendadak di  antaranya  adalah  dengan  memantau  lingkungan  internal  dan  eksternal,  sikap  fleksibilitas  dan adaptabilitas,  rencana  kontinjensi,  komunikasi  yang  transparan,    kolaborasi  yang  efektif, pembelajaran dan evaluasi terhadap manajemen krisis yang telah diimplementasikan.
Kata kunci: Manajemen Krisis, Strategi, Adaptif, Bencana, Tantangan

## Abstract
Crisis  management  is  a  crucial  aspect  of  managing  organisations  in  the  midst  of  sudden  disasters  and challenges.  Natural  disasters,  economic  crises,  market  changes,  or  other  unexpected  events  can  threaten  an organisation's  survival  and  reputation.  Therefore,  it  is  important  for  organisations  to  have effective  adaptive strategies in dealing with current crisis situations. The purpose of this research is to analyse and understand the adaptive strategies used by organisations in the face of sudden disasters and challenges. This research will use a qualitative approach. Data will be collected through in-depth interviews with senior managers responsible for crisis management in a Food & Beverage organisation in Bandung City, namely Wheels Coffee and Roasters. In addition,  document  analyses  such  as  business  continuity  plans,  crisis  management  policies,  incident  reports, and crisis evaluations will be conducted to gain a comprehensive understanding of the adaptive strategies used. The  data  collected  will  be  analysed  qualitatively  using  a  thematic  approach.  The  results  show  that  adaptive strategies  in  dealing  with  disasters  and  sudden  challenges  include  monitoring  the  internal  and  external environment,  an  attitude  of  flexibility  and  adaptability,  contingency  plans,  transparent  communication, effective collaboration, learning and evaluation of the crisis management that has been implemented.
Keywords: Crisis Management, Strategy, Adaptive, Disaster, Challenge
Suwandi 1 , Dien Noviany Rahmatika 2, et al., Manajemen Krisis Terkini: Strategi Adaptif Dalam Menghadapi...

## PENDAHULUAN
Bencana  alam,  krisis  ekonomi,  perubahan  pasar,  atau  kejadian  tak  terduga lainnya dapat menimbulkan risiko yang signifikan bagi kelangsungan dan reputasi perusahaan. Bencana tak terduga yang baru baru ini terjadi adalah pandemi Covid- 19  yang  memberikan  dampak  terhadap  ekonomi  karena  adanya lockdown (Darmayanti et al., 2020)
Manajemen  krisis  merupakan  aspek  yang  sangat  penting  dalam  pengelolaan organisasi  di  tengah  bencana  dan  tantangan  mendadak.  Manajemen  krisis  adalah serangkaian  tindakan  yang  diambil  oleh  organisasi  untuk  mengidentifikasi, merespons,  dan  mengatasi  situasi  darurat  atau  krisis  yang  dapat  mengancam kelangsungan operasional, reputasi, dan keberlanjutan organisasi tersebut (Ahmad, 2020).  Manajemen  krisis  melibatkan  perencanaan,  koordinasi,  dan  pelaksanaan langkah-langkah yang bertujuan untuk mengurangi dampak negatif yang dihasilkan oleh  krisis  tersebut.  Manajemen  krisis  mencakup  beberapa  elemen  penting, termasuk  identifikasi  potensi  risiko  dan  krisis,  perencanaan  dan  persiapan  untuk menghadapinya, respons cepat dan efektif saat krisis terjadi, komunikasi yang baik dengan pihak-pihak terkait, serta pemulihan dan evaluasi pasca-krisis (Zebua, 2023).
Pada  saat  menghadapi  situasi  krisis,  manajemen  krisis  bertujuan  untuk merespons  dengan  cepat,  efektif,  dan  terorganisir  guna  meminimalkan  dampak negatif  yang  mungkin  timbul  (Hutagalung,  2020).  Pentingnya  manajemen  krisis terletak  pada  kemampuannya  untuk  mengurangi  kerugian  dan  kerusakan  yang mungkin  terjadi,  melindungi  kepentingan  karyawan  dan  pemangku  kepentingan, serta  memperkuat  reputasi  perusahaan  dalam  menghadapi  tantangan  yang  tidak terduga.  Perusahaan  perlu  mengembangkan  strategi  adaptif  yang  memungkinkan karyawan  beradaptasi  dengan  perubahan  yang  cepat  dan  tidak  terduga,  serta memiliki rencana darurat yang baik untuk menghadapi bencana dan krisis potensial (Rassi, 2022)
Implementasi manajemen krisis yang efektif, perusahaan dapat mengidentifikasi, menganalisis,  dan  mengelola  risiko  dengan  lebih  baik  dengan  melakukan  langkah- langkah  pencegahan,  perencanaan  kontinuitas  bisnis,  dan  pemulihan  pasca-krisis yang  memadai.  Selain  itu,  manajemen  krisis  yang  baik  juga  dapat  meningkatkan kepercayaan  pemangku  kepentingan,  memperkuat  citra  perusahaan,  dan memberikan  keunggulan  kompetitif  dalam  menghadapi  tantangan  yang  tidak terduga (Bhaskara et al., 2023)
Penelitian  terdahulu  dilakukan  oleh  (Haerani,  2017)  yang  meneliti  implementasi pengelolaan  Corporate  Social  Responsibility  (CSR)  pada  perusahaan  sebagai  upaya mengantisipasi  keadaan  kritis.  Keuntungan  bagi  perusahaan  yang  melaksanakan program Corporate Social Responsibility (CSR) dapat dilihat dari aspek stakeholder dari  CSR  itu  sendiri,  yang  pertama  bagi  perusahaan  adalah  dapat  meningkatkan citra baiknya di mata masyarakat sehingga akan mengalami keberlangsungan usaha dan  dapat  memperpanjang  eksistensi  kegiatan  usaha  atau  kegiatan  ekonominya. Selain  itu,  akses  perusahaan  terhadap  permodalan  lebih  mudah,  dan  perusahaan
Suwandi 1 , Dien Noviany Rahmatika 2, et al., Manajemen Krisis Terkini: Strategi Adaptif Dalam Menghadapi...
akan  dapat  menciptakan  dan  mempertahankan  keberadaan  sumber  daya  manusia yang berkualitas baik.
Secara  umum,  CSR  diartikan  sebagai  cara  di  mana  nama  perusahaan  berusaha untuk mencapai keseimbangan antara tujuan ekonomi, lingkungan dan sosial dalam rangka menjaga keseimbangan hubungan antara pengusaha dan masyarakat sekitar, karena menurut pendekatan etis dari sebuah lembaga ekonomi yang disebut bisnis, tidak  dapat  dipisahkan  dari  keberadaannya  (Wida,  2017)).  Penelitian  serupa dilaksanakan (Wida, 2017) menambahkan bahwa pengungkapan CSR kepada publik akan meningkatkan nilai perusahaan dan transparansi perusahaan  kepada investor dan pemangku kepentingan lainnya.
Pada  era  global  yang  penuh  dengan  ketidakpastian,  kemampuan  perusahaan untuk  mengelola  krisis  dengan  baik  menjadi  faktor  penting  dalam  mencapai kelangsungan  dan  kesuksesan  jangka  panjang.  Oleh  karena  itu,  penting  bagi organisasi  untuk  memiliki  strategi  adaptif  yang  efektif  dalam  menghadapi  situasi krisis  terkini.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  dan  memahami strategi  adaptif  yang  digunakan  oleh  organisasi  dalam  menghadapi  bencana  dan tantangan mendadak.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  akan  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Penelitian  kualitatif adalah  suatu  pendekatan  penelitian  yang  bertujuan  untuk  memahami  fenomena secara  mendalam  dan  komprehensif.  Penelitian  ini  berfokus  pada  interpretasi  dan pemahaman  yang  mendalam  tentang  konteks  sosial  dan  budaya,  persepsi, pengalaman,  dan  makna  yang  diberikan  oleh  individu  atau  kelompok  terkait dengan topik penelitian (Rukin, 2019)
Data  akan  dikumpulkan  melalui  wawancara  mendalam  dengan  manajer  senior yang  bertanggung  jawab  dalam  manajemen  krisis  di  salah  satu  organisasi  Food  & Beverage  di  Kota  Bandung  yakni  Wheels  Coffee  and  Roasters.  Analisis  dokumen seperti  rencana  kontinuitas  bisnis,  kebijakan  manajemen  krisis,  laporan  kejadian, dan  evaluasi  krisis  akan  dilakukan  untuk  memperoleh  pemahaman  yang komprehensif  tentang  strategi  adaptif  yang  digunakan.  Data  yang  terkumpul  akan dianalisis secara kualitatif dengan menggunakan pendekatan tematik.

## HASIL dan PEMBAHASAN
Konsep  dan  pentingnya  manajemen  krisis  dalam  menghadapi  bencana  dan tantangan  mendadak  sangatlah  relevan  dan  signifikan  dalam  konteks  pengelolaan organisasi.  Manajemen  krisis  merujuk  pada  serangkaian  tindakan  dan  keputusan yang  diambil  oleh  organisasi  untuk  merespons  dan  mengatasi  situasi  darurat, bencana,  atau  tantangan  mendadak  yang  dapat  mengancam  kelangsungan  dan reputasi  perusahaan  (Imran,  2017).  Konsep  ini  melibatkan  pengenalan,  penilaian, dan  penanganan  situasi  krisis  secara  efektif  untuk  meminimalkan  dampak negatifnya  (Putera,  2021).  Manajemen  krisis  memiliki  peran  yang  krusial  dalam
Suwandi 1 , Dien Noviany Rahmatika 2, et al., Manajemen Krisis Terkini: Strategi Adaptif Dalam Menghadapi...
menghadapi bencana dan tantangan mendadak, dan berikut adalah beberapa alasan mengapa penting untuk mengelola krisis dengan baik:
1. Kelangsungan Organisasi Manajemen krisis membantu organisasi mempertahankan kelangsungannya di tengah  situasi  darurat,  dengan  memiliki  rencana  kontinjensi  dan  strategi adaptif,  organisasi  dapat  mengurangi  risiko  dan  kerugian  yang  mungkin timbul akibat krisis.
2. Reputasi dan Kepercayaan Respons  yang  efektif  terhadap  krisis  dapat  membantu  organisasi  menjaga reputasi dan kepercayaan pelanggan, mitra bisnis, dan pemangku kepentingan lainnya,  dengan  mengelola  krisis  secara  transparan  dan  komunikatif, organisasi  dapat  membangun  citra  yang  kuat  sebagai  entitas  yang  dapat diandalkan di masa sulit.
3. Keselamatan dan Kesejahteraan Manajemen  krisis  memprioritaskan  keselamatan  dan  kesejahteraan  karyawan serta pemangku kepentingan lainnya, dengan mengadopsi strategi adaptif dan protokol keamanan yang tepat, organisasi dapat melindungi mereka dari risiko dan bahaya yang mungkin timbul akibat krisis.
4. Pengambilan Keputusan yang Tepat Pada  situasi  krisis,  pengambilan  keputusan  yang  cepat  dan  tepat  sangat penting.  Manajemen  krisis  membantu  organisasi  dalam  mengevaluasi informasi  yang  tersedia,  menganalisis  risiko,  dan  mengambil  tindakan  yang sesuai untuk merespons situasi dengan efektif.
5. Peluang dalam Krisis
Meskipun  krisis  seringkali  dianggap  sebagai  ancaman,  namun  ada  juga peluang  yang  muncul  di  tengah-tengah  krisis.  Manajemen  krisis  yang  baik memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang tersebut,  seperti  inovasi  baru,  pengembangan  pasar  baru,  atau  peningkatan efisiensi operasional.
Faktor-faktor yang memengaruhi manajemen krisis dapat beragam dan memiliki dampak  yang  signifikan  terhadap  kelangsungan  dan  reputasi  perusahaan.  Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan dan dampaknya:
1. Ketepatan dan Kecepatan Respons
Respons  yang  tepat  waktu  dan  akurat  terhadap  situasi  krisis  sangat  penting. Jika  respons  terlambat  atau  tidak  memadai,  hal  ini  dapat  mengakibatkan kerugian  yang  lebih  besar,  seperti  penyebaran  informasi  yang  salah, peningkatan risiko, atau kerugian finansial. Dampaknya bisa merusak reputasi perusahaan dan mengancam kelangsungan bisnis.
2. Komunikasi Efektif
Komunikasi  yang  jelas,  transparan,  dan  terkoordinasi  dengan  baik  sangat penting dalam manajemen krisis. Jika komunikasi tidak efektif, informasi yang tidak  akurat  atau  tidak  lengkap  dapat  menimbulkan  kebingungan, ketidakpastian,  dan  ketidakpercayaan  pada  perusahaan.  Dampaknya  dapat
Suwandi 1 , Dien Noviany Rahmatika 2, et al., Manajemen Krisis Terkini: Strategi Adaptif Dalam Menghadapi...
merusak  reputasi  perusahaan  dan  mengurangi  kepercayaan  pelanggan  dan pemangku kepentingan lainnya.
3. Rencana Kontinjensi yang Tepat Memiliki  rencana  kontinjensi  yang  matang  dan  teruji  dapat  membantu perusahaan mengatasi krisis dengan lebih baik. Jika perusahaan tidak memiliki rencana  yang  memadai,  mereka  mungkin  mengalami  kesulitan  dalam merespons  krisis  secara  efektif.  Dampaknya  dapat  menyebabkan  kerugian finansial yang signifikan, kehilangan pelanggan, dan reputasi yang tercoreng.
4. Kemampuan Adaptasi
Kemampuan  perusahaan  untuk  beradaptasi  dengan  cepat  dan  fleksibel terhadap situasi krisis juga penting. Jika perusahaan tidak mampu beradaptasi dan mengubah strategi mereka sesuai dengan perubahan yang terjadi, mereka dapat  tertinggal  dan  mengalami  kesulitan  dalam  menghadapi  krisis. Dampaknya  dapat  berdampak  negatif  pada  kelangsungan  bisnis  dan  reputasi perusahaan.
5. Kepemimpinan yang Kuat
Kepemimpinan  yang  kuat  dan  efektif  memiliki  peran  krusial  dalam manajemen  krisis.  Jika  perusahaan  tidak  memiliki  pemimpin  yang  mampu mengambil  keputusan  yang  tepat,  mengkoordinasikan  tim,  dan  memberikan arahan  yang  jelas,  dapat  mengakibatkan  kebingungan  dan  ketidakpastian dalam  menghadapi  krisis.  Dampaknya  dapat  berdampak  negatif  pada kelangsungan bisnis dan reputasi perusahaan.
6. Employee enggagment ( pelibatan karyawan) Tingkat keterlibatan dan komitmen karyawan dalam menghadapi  krisis dapat berdampak  signifikan  pada  manajemen  krisis.  Karyawan  yang  terlibat  secara aktif  dan  memiliki  pemahaman  yang  baik  tentang  situasi  krisis  akan  lebih mampu  berkontribusi  dalam  menangani  krisis  dengan  efektif.  Pelibatan karyawan  juga  dapat  meningkatkan  kepercayaan  dan  solidaritas  internal perusahaan dalam menghadapi tantangan yang dihadapi.
7. Kerja Tim
Kemampuan  tim  dalam  berkoordinasi,  berkomunikasi,  dan  bekerja  sama secara  efektif  sangat  penting  dalam  manajemen  krisis.  Pada  situasi  krisis, kecepatan  dan  ketepatan  dalam  mengambil  keputusan  serta  tindakan  yang terkoordinasi  adalah  kunci  untuk  menghadapi  tantangan  dengan  sukses.  Tim yang  solid  dan  mampu  berkolaborasi  dengan  baik  akan  lebih  mampu mengatasi masalah dengan cepat dan efisien.
Dampak  dari  faktor-faktor  di  atas  terhadap  kelangsungan  dan  reputasi perusahaan  dapat  beragam.  Jika  manajemen  krisis  dilakukan  dengan  baik, perusahaan  dapat  meminimalkan  kerugian,  mempertahankan  reputasi  yang  baik, dan bahkan mengambil peluang dalam situasi krisis. Namun, jika manajemen krisis tidak  efektif,  dampaknya  dapat  merusak  kelangsungan  bisnis  dan  reputasi perusahaan secara signifikan. Oleh karena itu, penting untuk memperhatikan faktor-
Suwandi 1 , Dien Noviany Rahmatika 2, et al., Manajemen Krisis Terkini: Strategi Adaptif Dalam Menghadapi...
faktor yang memengaruhi manajemen krisis dan mengambil langkah-langkah yang tepat dalam menghadapi bencana dan tantangan mendadak.
Organisasi  dihadapkan  pada  berbagai  tantangan  dan  risiko  dalam  menghadapi bencana dan tantangan mendadak.  Bencana seperti gempa bumi, banjir, kebakaran, atau  badai  dapat  menyebabkan  kerusakan  fisik  pada  bangunan,  fasilitas,  dan infrastruktur  organisasi  (Bayquni,  2019).  Hal  ini  dapat  menghambat  operasional perusahaan  dan  mengakibatkan  kerugian  finansial  yang  signifikan.  Bencana  dapat mengganggu  rantai  pasokan  dan  distribusi  barang  dan  layanan.  Hal  ini  dapat menyebabkan kekurangan  stok,  keterlambatan  pengiriman,  atau  bahkan  kegagalan dalam  memenuhi  permintaan  pelanggan.  Dampaknya  adalah  penurunan pendapatan,  kehilangan  pelanggan,  dan  kerugian  finansial.  Selain  itu,  bencana dapat  merusak  infrastruktur  komunikasi  dan  teknologi,  seperti  jaringan  telepon, internet, atau sistem komputer. Hal ini dapat menghambat komunikasi internal dan eksternal  organisasi,  serta  mengganggu  proses  kerja  dan  pengambilan  keputusan yang efektif (Pudjiastuti, 2019).
Situasi  bencana  seringkali  ditandai  oleh  ketidakpastian  dan  kebingungan. Organisasi  mungkin  menghadapi  kesulitan  dalam  mengumpulkan  informasi  yang akurat,  membuat  keputusan  yang  tepat,  dan  merencanakan  langkah-langkah respons  yang  efektif.  Hal  ini  dapat  memengaruhi  kesiapan  dan  kemampuan organisasi  untuk  menghadapi  bencana  dengan  baik.  Bencana  dapat  menyebabkan gangguan pada karyawan, baik secara fisik maupun emosional. Karyawan mungkin mengalami  kesulitan  hadir  di  tempat  kerja,  kehilangan  motivasi,  atau  menghadapi trauma psikologis. Hal ini dapat berdampak negatif pada produktivitas dan kinerja organisasi (Al-Dabbagh, 2020).
Risiko  Reputasi  juga  dapat  terjadi  karena  respons  yang  tidak  memadai  atau lambat  terhadap  bencana  dapat  merusak  reputasi  organisasi  (Solikhin  &  Lubis, 2019). Ketika organisasi gagal merespons dengan baik atau tidak transparan dalam menghadapi  tantangan  mendadak,  hal  ini  dapat  menciptakan  persepsi  negatif  di kalangan  pelanggan,  karyawan,  dan  masyarakat  luas  (Mustaha  et  all,  2022). Dampaknya  adalah  penurunan  kepercayaan,  kehilangan  pelanggan,  dan  kerugian reputasi  yang  sulit  dipulihkan.  Pada  kondisi  menghadapi  bencana  dan  tantangan mendadak,  organisasi  juga  harus  memperhatikan  aspek  hukum  dan  regulasi. Organisasi  perlu  mematuhi  peraturan  yang  berlaku,  mengelola  risiko  hukum,  dan memastikan kepatuhan terhadap persyaratan lingkungan dan keselamatan.
Upaya  untuk  menghadapi  tantangan  dan  risiko  manajemen  krisis,  organisasi perlu  memiliki  rencana  manajemen  krisis  yang  matang,  sumber  daya  yang memadai, dan kemampuan adaptasi yang cepat (Machrzak et all, 2021). Perencanaan yang  baik,  pelatihan  karyawan,  kerjasama  dengan  pihak  terkait,  dan  penggunaan teknologi  yang  tepat  dapat  membantu  organisasi  mengatasi  tantangan  dan meminimalkan  dampak  negatif  pada  kelangsungan  dan  reputasi  perusahaan (Mayasari  et  all,  2022).  Perubahan  lingkungan  yang  tidak  terduga,  ketidakpastian, dan kompleksitas dapat memengaruhi kemampuan organisasi untuk merespons dan bertahan dalam situasi krisis dengan beberapa cara:
Suwandi 1 , Dien Noviany Rahmatika 2, et al., Manajemen Krisis Terkini: Strategi Adaptif Dalam Menghadapi...
1. Ketidakpastian
Situasi  krisis  sering  kali  ditandai  oleh  tingkat  ketidakpastian  yang  tinggi.
Organisasi  dihadapkan  pada  situasi  yang  tidak  terduga,  dengan  informasi yang  terbatas  atau  tidak  lengkap.  Ketidakpastian  ini  membuat  sulit  bagi organisasi  untuk  membuat  keputusan  yang  tepat  dan  merencanakan  respons yang efektif.
2. Perubahan Cepat
Dalam situasi krisis, perubahan dapat terjadi dengan cepat dan tidak terduga.
Organisasi  harus  siap  untuk  menghadapi  perubahan  yang  cepat  dalam lingkungan  eksternal,  seperti  perubahan  pasar,  regulasi,  kondisi  politik,  atau kebijakan  pemerintah.  Perubahan  ini  dapat  memengaruhi  strategi  bisnis, operasional, dan keputusan yang diambil oleh organisasi.
3. Kompleksitas
Krisis  seringkali  melibatkan  tingkat  kompleksitas  yang  tinggi.  Situasi  yang rumit, melibatkan banyak pihak terkait, kepentingan yang saling bertentangan, dan  faktor-faktor  yang  saling  terkait.  Organisasi  harus  mampu  mengelola kompleksitas  ini  dan  menjaga  koordinasi  antara  berbagai  fungsi  dan departemen dalam organisasi.
4. Tekanan Eksternal
Dalam  situasi  krisis,  organisasi  sering  menghadapi  tekanan  eksternal  yang tinggi  dari  berbagai  pihak,  seperti  pelanggan,  pemegang  saham,  masyarakat, dan media. Tekanan ini dapat memengaruhi reputasi perusahaan, citra merek, dan  hubungan  dengan  pemangku  kepentingan.  Organisasi  perlu  dapat mengelola  tekanan  ini  dengan  bijaksana  dan  merespons  dengan  cepat  dan efektif.
5. Sumber Daya Terbatas
Krisis  dapat  mengakibatkan  terbatasnya  sumber  daya  yang  tersedia  bagi organisasi, baik dalam hal finansial, tenaga kerja, atau infrastruktur. Organisasi harus dapat mengoptimalkan sumber daya yang ada, melakukan alokasi yang efektif, dan mencari solusi kreatif untuk mengatasi keterbatasan tersebut.
Dalam  menghadapi  perubahan  lingkungan  yang  tidak  terduga,  ketidakpastian, dan  kompleksitas  ini,  organisasi  perlu  memiliki  kemampuan  adaptasi  yang  tinggi, fleksibilitas  dalam  pengambilan  keputusan,  dan  kemampuan  untuk  berkomunikasi dengan  efektif  dan  transparan.  Selain  itu,  organisasi  juga  harus  memiliki  rencana manajemen  krisis  yang  matang  dan  terus-menerus  melakukan  evaluasi  dan perbaikan  untuk  meningkatkan  kemampuan  respons  dan  daya  tahan  dalam menghadapi situasi krisis yang semakin kompleks. Dalam menghadapi bencana dan tantangan  mendadak,  organisasi  dapat  menerapkan  beberapa  strategi  adaptif berikut:
1. Pemantauan dan Analisis Lingkungan
Organisasi  perlu  terus  memantau  lingkungan  internal  dan  eksternal  untuk mendeteksi  perubahan  dan  potensi  bencana  atau  tantangan  yang  mungkin terjadi.  Pemantauan  ini  dilaksanankan  melalui  pemantauan  yang  cermat  dan
Suwandi 1 , Dien Noviany Rahmatika 2, et al., Manajemen Krisis Terkini: Strategi Adaptif Dalam Menghadapi...
analisis  situasi,  organisasi  dapat  merespons  dengan  cepat  dan  mengambil langkah-langkah yang diperlukan.
2. Fleksibilitas dan Adaptabilitas Organisasi  harus  memiliki  tingkat  fleksibilitas  yang  tinggi  untuk  beradaptasi dengan perubahan dan tantangan yang terjadi melibatkan kemampuan untuk menyesuaikan strategi, proses, dan operasional sesuai dengan kebutuhan baru. Organisasi  juga  harus  mampu  mengubah rencana  dan  keputusan yang  sudah ada jika situasi membutuhkan perubahan.
3. Rencana Kontinjensi
Organisasi  harus  memiliki  rencana  kontinjensi  yang  matang  untuk menghadapi  bencana  dan  tantangan  mendadak.  Rencana  ini  harus  mencakup langkah-langkah  yang  jelas  dan  terperinci  untuk  mengatasi  berbagai  skenario yang  mungkin  terjadi  dengan  memiliki  rencana  kontinjensi  yang  baik, organisasi  dapat  mengurangi  ketidakpastian  dan  merespons  dengan  cepat dalam situasi krisis.
4. Komunikasi yang Efektif
Komunikasi  yang  efektif  sangat  penting  dalam  menghadapi  bencana  dan tantangan  mendadak.  Organisasi  perlu  menjaga  saluran  komunikasi  yang terbuka  dan  transparan,  baik  secara  internal  maupun  dengan  pemangku kepentingan  eksternal.  Komunikasi  yang  baik  akan  membantu  dalam mengkoordinasikan  tindakan,  membagikan  informasi  yang  relevan,  dan membangun kepercayaan.
5. Kolaborasi dan Kemitraan Menghadapi  bencana  dan  tantangan  mendadak  seringkali  memerlukan kerjasama  dan  kolaborasi  dengan  pihak  lain.  Organisasi  perlu  menjalin kemitraan  dengan  pemangku  kepentingan  lain,  seperti  pemerintah,  lembaga masyarakat,  dan  organisasi  non-pemerintah.  Kemitraan  ini  dapat  dilakukan dengan  bekerja  sama,  organisasi  dapat  memanfaatkan  sumber  daya, pengetahuan, dan keterampilan yang lebih luas untuk mengatasi situasi krisis.
6. Pembelajaran dan Evaluasi
Organisasi  harus  mampu  belajar  dari  pengalaman  dan  evaluasi  setiap  situasi krisis  yang  dihadapi.  Upaya  mengidentifikasi  kekuatan  dan  kelemahan organisasi  dapat  terus  meningkatkan  kemampuan  adaptasi  mereka  untuk menghadapi bencana dan tantangan mendadak di masa depan.
Melalui  penerapan  strategi  adaptif  ini,  organisasi  dapat  meningkatkan kemampuan  mereka  untuk  merespons  dan  bertahan  dalam  menghadapi  bencana dan  tantangan  mendadak.  Strategi  ini  membantu  organisasi  untuk  tetap  fleksibel, responsif, dan dapat beradaptasi dengan perubahan yang terjadi di sekitar mereka.

## SIMPULAN
Strategi adaptif memungkinkan suatu organisasi atau individu untuk beradaptasi dengan  perubahan  yang  tidak  terduga  dan  menghadapi  bencana  dengan  lebih efektif.  Pada  situasi  yang  berubah  cepat,  kemampuan  untuk  beradaptasi  menjadi
Suwandi 1 , Dien Noviany Rahmatika 2, et al., Manajemen Krisis Terkini: Strategi Adaptif Dalam Menghadapi...
kunci  untuk  kelangsungan  dan  keberhasilan.  Strategi  adaptif  melibatkan kemampuan  untuk  mengidentifikasi  perubahan,  merespons  dengan  cepat,  dan mengubah  pendekatan  atau  taktik  sesuai  kebutuhan.  Fleksibilitas  dan  keterbukaan terhadap  perubahan  menjadi  faktor  kritis  dalam  menghadapi  situasi  yang  tidak terduga.  Strategi  adaptif  juga  melibatkan  pembelajaran  dari  pengalaman  masa  lalu dan kemampuan untuk mengubah praktik atau kebijakan berdasarkan pembelajaran tersebut. Evaluasi terhadap tindakan yang dilakukan sebelumnya dan penyesuaian yang kontinu menjadi aspek penting dari strategi adaptif. Pentingnya kolaborasi dan koordinasi dalam strategi adaptif tidak dapat  diabaikan. Pada kondisi  menghadapi bencana dan tantangan mendadak seringkali membutuhkan kerjasama antarindividu,  organisasi,  dan  sektor  yang  berbeda.  Kolaborasi  yang  efektif  dapat memperkuat  kemampuan  adaptif  dan  memaksimalkan  upaya  dalam  menghadapi situasi yang tidak terduga.

## DAFTAR PUSTAKA
Bhaskara,  G.  I.,  Par,  S.  S.  T.,  Sanjiwani,  P.  K.,  SH,  M.  H.,  &  Arida,  I.  N.  S.  (2023).
Manajemen Krisis dan Pariwisata . Nas Media Pustaka.
Darmayanti,  N.,  Mildawati,  T.,  &  Susilowati,  F.  D.  (2020).  Dampak  Covid-19 terhadap  perubahan  harga  dan  return  saham. EKUITAS  (Jurnal  Ekonomi  Dan Keuangan) , 4 (4), 462 – 480.
Haerani,  F.  (2017).  Strategi  corporate  social  responsibility  (csr)  dalam  rangka meningkatkan  reputasi  perusahaan  (Dalam  kajian  aspek  hukum  bisnis). Lex Librum: Jurnal Ilmu Hukum , 4 (1).
Imran, A. I. (2017). Komunikasi krisis . Deepublish. Rassi,  E.  (2022). PENGARUH  KETAHANAN  ORGANISASI  TERHADAP PERKEMBANGAN  ORGANISASI  PADA  RUMAH  SAKIT  DI  KOTA BALIKPAPAN= THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL RESILIENCE RESPONSE ON  ORGANIZATIONAL  GROWTH  HOSPITAL  IN  BALIKPAPAN  CITY . Universitas Hasanuddin.
Rukin,  S.  P.  (2019). Metodologi  penelitian  kualitatif .  Yayasan  Ahmar  Cendekia Indonesia.
Wida,  S.  (2017). Analisis  Implementasi  Corporate  Social  Responsibility  (CSR)  Terhadap Peningkatan  Kesejahteraan  Masyarakat  Dalam  Perspektif  Ekonomi  Islam  (Studi  Pada PT. Telkom Majapahit Bandar Lampung) . UIN Raden Intan Lampung. Zebua,  M.  (2023). STRATEGI  MANAJEMEN  KRISIS  SEBAGAI  PROSES PENGENDALIAN  DAN  PENCEGAHAN  KRISIS  (STUDI  KASUS  PADA  STAF OPERASI KODAM XIV/HASANUDDIN) . Universitas Hasanuddin.