## PEMBERIAN MODUL DAN PELATIHAN KONSELING VOLUNTEER KOMUNITAS RUMAH BELAJAR SENEN TERHADAP PENDAMPINGAN REMAJA
Penny Handayani 1 , Reneta Kristiani 2 , Therese Arnesthy Danupratista 3 , Novela Clara 4 , Caecilia Anggita 5 , Arifa Dwiratri 6 , dan Nindita Naura Ramadhani 7
1 Fakultas Psikologi UNIKA Atma Jaya Jakarta Email: penny.handayani@atmajaya.ac.id
2 Fakultas Psikologi UNIKA Atma Jaya Jakarta
Email: reneta.kristiani@atmajaya.ac.id
3 Fakultas Psikologi UNIKA Atma Jaya Jakarta Email: therese.2016070036@student.atmajaya.ac.id
4 Fakultas Psikologi UNIKA Atma Jaya Jakarta Email: novela.2016070094@student.atmajaya.ac.id
5 Fakultas Psikologi UNIKA Atma Jaya Jakarta Email: caecilia.2016070249@student.atmajaya.ac.id
6 Fakultas Psikologi UNIKA Atma Jaya Jakarta Email: arifa.2016070263@student.atmajaya.ac.id
7 Fakultas Psikologi UNIKA Atma Jaya Jakarta Email: nindita.2016070316@student.atmajaya.ac.id

## ABSTRAK
Rumah  Belajar  Senen  merupakan  komunitas  sosial  yang  peduli  terhadap  anak-anak  jalanan  di  kawasan  Senen, Jakarta Pusat. Komunitas ini menaungi anak-anak jalanan dari berbagai macam usia. Rumah Belajar Senen (RBS) berada di  kawasan yang kumuh dan ditempati oleh masyarakat  kaum marjinal. Anak-anak remaja yang berada di RBS memiliki lingkungan yang tidak kondusif, mereka tidak memiliki dukungan sosial yang baik mulai  dari lingkup keluarga, teman, tetangga, bahkan sekolah. Tidak adanya dukungan sosial membuat anak-anak remaja RBS tidak memiliki sosok untuk bercerita, sehingga mereka sering memendam masalahnya sendiri. Dengan demikian, intervensi ini  bertujuan  untuk  memberikan  pelatihan  konseling  melalui  modul  untuk  kakak  pendamping  di  RBS  agar  dapat menjadi sosok yang bisa memberikan dukungan kepada remaja RBS dimulai dari  sebagai  tempat bercerita. Data- data yang dikumpulkan menggunakan metode observasi dan wawancara terhadap beberapa kakak pendamping dan juga beberapa remaja di RBS. Intervensi dilakukan dengan cara memberikan pelatihan cara pengaplikasian modul konseling  yang  sudah  disusun  sebelumnya.  Hasil  yang  didapatkan  dari  aspek  kognitif,  para  pendamping  sudah menguasai materi. Namun untuk aspek behavior dan afeksi, para pendamping belum menguasai dengan baik. Hal ini disebabkan karena  waktu  yang terbatas dalam melatih  kemampuan konseling sehingga  behavior dan afeksi  belum terlatih dengan baik.
Kata kunci : komunitas, konseling, remaja

## 1. PENDAHULUAN
Rumah Belajar Senen (RBS) merupakan komunitas sosial yang peduli terhadap anak-anak jalanan di kawasan Senen, Jakarta Pusat. Komunitas ini menaungi anak-anak jalanan dari usia empat tahun hingga enam belas tahun dan dari berbagai macam jenjang pendidikan. Menurut Kertajaya (2008), komunitas  adalah  sekelompok  orang  yang  saling  peduli  satu  sama  lain  dan  menjalin  hubungan yang  erat  karena  memiliki interest dan value yang  sama.  Dalam  komunitas  manusia  individu- individu di dalamnya dapat memiliki maksud,  kepercayaan, sumber daya, preferensi, kebutuhan, risiko dan sejumlah kondisi lain yang serupa (Wenger, 2002: 4).
Menurut Crow dan Allan (1994), komunitas terbagi menjadi dua komponen, yaitu berdasarkan lokasi dan minat. Berdasarkan lokasi berarti komunitas dilihat sebagai tempat sekumpulan orang mempunyai sesuatu yang sama secara geografis. Sedangkan, berdasarkan minat berarti komunitas didirikan  karena  adanya  ketertarikan  dan  minat  yang  sama.  Komunitas  RBS  sendiri  memiliki kegiatan berupa memberikan pengajaran akademik untuk anak-anak di sana, namun saat ini tidak hanya  aspek  akademik  saja  yang  diberikan  melainkan  aspek-aspek  lainnya,  seperti  belajar mengaji, memfasilitasi minat bakat non akademik, dan sebagainya.
Anak-anak jalanan yang diasuh oleh RBS sebagian besar berkegiatan lain di luar sekolah, yakni mengamen  dan  melakukan  arak-arakan  dengan  ondel-ondel.  Kemudian,  mereka  juga  memiliki latar  belakang  keluarga  yang  bisa  dikatakan  tidak  ideal.  Orangtua  mereka  jarang  memberikan perhatian  kepada  anak-anaknya  karena  sibuk  bekerja  sebagai  pemulung,  tukang  parkir,  dan sebagainya. Para orangtua bahkan tidak peduli apabila anak-anaknya pergi meninggalkan rumah dan  berkegiatan  di  luar.  Dengan  demikian,  anak-anak  RBS  banyak  yang  tidak  memiliki lingkungan keluarga yang baik dan suportif.
Selain  itu,  sebagian  besar  anak-anak  RBS  juga  tidak  memiliki  lingkungan  sekolah,  baik  guru maupun  pendidik  lainnya  yang  baik.  Guru-guru  di  sekolah  mereka  banyak  yang  tidak  peduli dengan murid-muridnya. Mereka juga tidak memberikan contoh dan bimbingan yang baik kepada siswanya.  Misalnya,  ketika  ujian,  guru-guru  membantu  siswanya  untuk  menyontek  saat  ujian berlangsung,  kemudian  para  guru  juga  tidak  mengajarkan  budi  pekerti  yang  baik  kepada  para siswa.  Hal ini membuat siswa-siswa, termasuk anak-anak RBS, tidak memperoleh pendidikan, baik akademik maupun budi pekerti yang benar dari sekolahnya.
Selanjutnya,  pergaulan  yang  dimiliki  oleh  anak-anak  RBS  juga  tidak  kondusif.  Banyak  dari mereka yang berteman secara bebas dengan orang-orang yang usianya jauh lebih dewasa daripada mereka seperti tukang, pemulung, dan sebagainya. Kemudian anak-anak RBS yang usianya sudah masuk masa remaja juga sering bertemu dengan teman-teman yang dikenalnya dari situs online, seperti Facebook. Mereka sering bertemu dengan orang-orang yang berbeda tanpa tahu apakah orang tersebut baik atau tidak. Para remaja RBS tidak memiliki ponsel pribadi, sehingga mereka sering ke warnet untuk bermain Facebook bersama teman- temannya. Dengan demikian, banyak remaja RBS yang memiliki pergaulan tidak sehat karena faktor lingkungan dan juga tidak adanya kontrol  dari  keluarga.  Hal  tersebut  dapat  terjadi  karena  remaja  perempuan  yang  mengalami pematangan  lebih  awal  mengakibatkan  dirinya  terlibat  dalam  kenakalan  remaja  dan  ingin memiliki pasangan dan terlibat pengalaman seksual lebih cepat dibanding remaja perempuan yang mengalami pematangan saat waktunya (Baker et al.; Verhoef et al. dalam Santrock, 2015). Berdasarkan  penjelasan  di  atas,  maka  dapat  terlihat  bahwa  lingkungan  keluarga,  sekolah,  dan pergaulan yang dimiliki oleh anak-anak RBS sebagian besar tidak kondusif. Banyak dari ketiga aspek tersebut yang tidak bisa menopang perkembangan anak-anak RBS terutama di usia remaja ini. Perkembangan anak di masa remaja sangat dipengaruhi oleh faktor lingkungan, baik keluarga ataupun  yang  lain.  Anak  usia  remaja  membutuhkan  perhatian  dari  orang-orang  disekitarnya karena banyak dari aspek diri yang berkembang, terutama aspek fisik dan sosioemosionalnya. Monks (dalam Nurhayati, 2015) membedakan masa remaja menjadi empat bagian,  yaitu: masa pra-remaja atau masa pra-pubertas (10-12 tahun), masa remaja awal atau pubertas (12- 15 tahun), masa  remaja  pertengahan  (15-18  tahun),  dan  masa  remaja  akhir  (18-21  tahun).  Remaja  awal cenderung  ingin  diperhatikan  dan  diperhitungkan  eksistensinya  sebagai  individu  (Nurhayati, 2015).  Hal  ini  membuat  orang-orang  di  sekitarnya  perlu  memperhatikan  sikap  dan  perilaku individu  pada  masa  remaja  awal.  Selain  itu,  masa  remaja  disebut  juga  sebagai  masa “ psychological learning ” dan “ social learning ”, hal ini berarti masa remaja sedang mengalami suatu pematangan fisik dan sosial (Rifai dalam Nurhayati, 2015).
Kemudian, adanya aspek sosioemosional yang tengah berkembang pesat di usia remaja membuat mereka  membutuhkan  dukungan  sosial  yang  cukup  agar  bisa  membentuk  perilaku  yang  baik. Perkembangan sosioemosional pada diri sendiri digambarkan dengan penurunan self-esteem saat memasuki remaja awal karena adanya persepsi mengenai dirinya sendiri yang tidak sesuai dengan kenyataan (Santrock, 2015). Pada remaja perempuan, terlihat dari penilaian negatif yang diberikan terhadap  penampilan  tubuhnya.  Selain  itu,  adanya  perilaku  narsisme  yang  mengarah  pada self- centered dan self-concerned ,  yaitu  lebih  memusatkan  perhatian  dan  kepentingan  terhadap  diri sendiri  dibandingkan  orang  lain.  Pencarian  identitas  merupakan  bentuk  sosioemosional  pada remaja. Remaja akan bereksperimen berbagai peran dan kepribadian untuk menemukan identitas yang  cocok  dengan  dirinya  (Erikson  dalam  Santrock,  2015).  Apabila  remaja  tidak  dapat menemukannya, remaja akan menarik diri dari lingkungan teman dan keluarganya. Hal ini disebut dengan identity confusion .
Kemudian, perkembangan sosioemosional dalam keluarga digambarkan dengan peran orangtua terhadap anaknya (Santrock, 2015). Orang tua perlu memonitor perkembangan anaknya yang memasuki tahap remaja dengan mengawasi kehidupan sosial, aktivitas, teman, dan akademik anak. Remaja juga perlu memberikan informasi seputar dirinya kepada orangtuanya. Keterikatan antara remaja dengan orangtua memungkinkan remaja memiliki peningkatan kompeten secara sosial.
Namun,  pada  kenyataannya  terlihat  bahwa  anak  remaja  di  RBS  tidak  memiliki  lingkungan keluarga dan sosial yang bisa mendukung mereka. Mulai dari orangtua, guru, hingga pertemanan, tidak  ada  yang  bisa  mendukung  mereka.  Anak-anak  remaja  RBS  tidak  memiliki  tempat  untuk bercerita dan berbagi. Mereka sering menangis sendiri di kamar ketika mengalami permasalahan. Hal ini membuat mereka tidak bisa berekspresi secara bebas yang mungkin dapat menimbulkan efek  ke  depannya,  padahal  lingkungan  sosial  yang  baik  bisa  membantu  perkembangan sosioemosional mereka.
Dengan  demikian,  satu-satunya  sosok  yang  dapat  diandalkan  untuk  membantu  perkembangan anak-anak  remaja  RBS  adalah  kakak-kakak volunteer atau  pendamping  yang  berada  di  RBS. Selain dalam segi akademik, mereka diharapkan dapat membantu di segi lain, termasuk pada aspek sosioemosional,  dan  dapat  membimbing  mereka  untuk  menjadi  pribadi  yang  lebih  baik  lagi. Kakak-kakak  pendamping  diharapkan  bisa  menjadi  ‘wadah’  untuk  anak  remaja  RBS  bercerita, menumpahkan  keluh  kesah  yang  dimilikinya  agar  anak-anak  remaja  tersebut  merasa  memiliki tempat yang menjadi zona nyaman mereka.
Akan tetapi, para volunteer tidak memiliki kemampuan sebagai ‘tempat bercerita’ yang baik atau dalam  psikologi  dikenal  dengan  sebutan  konseling,  karena para  volunteer memiliki  latar pendidikan yang berbeda-beda seperti jurusan akuntansi, manajemen, hukum, bisnis, dan lain-lain. Selain  itu, volunteer yang  bergabung  dalam  komunitas  RBS  ini  banyak  yang  sudah  memiliki pekerjaan, tetapi kepedulian mereka yang tinggi untuk menolong mereka membuat peneliti ingin membantu  para volunteer memiliki  kemampuan  konseling.  Kemampuan  konseling  diberikan dengan cara pelatihan agar ketika para volunteer menghadapi remaja yang tengah bercerita kepada mereka,  mereka  dapat  memberikan  respon  apa  terhadap  hal  tersebut.  Pelatihan  adalah pembelajaran yang disediakan untuk meningkatkan kinerja pada pekerjaan saat ini (Chan, 2010). Goldstsein dan Gressner (dalam Kamil, 2010) mendefinisikan pelatihan sebagai usaha sistematis untuk menguasai keterampilan, peraturan, konsep, ataupun cara berperilaku yang berdampak pada peningkatan  kinerja.  Keterampilan  yang  dimaksud  adalah  keterampilan  dalam  melakukan konseling.  Konseling  adalah  hubungan  timbal  balik  antara  dua  orang  individu,  dimana  yang seorang  (konselor)  berusaha  membantu  yang  lain  (klien)  untuk  mencapai  pengertian  tentang dirinya sendiri dalam hubungan dengan masalah-masalah yang dihadapinya.
Konseling memiliki bermacam-macam model dalam mendekati konseli beserta masalahnya. Kata “mendekati”  atau  pendekatan  menunjuk  pada  aspek  pribadi  konseli  yang  ingin  disentuh  dan diberdayakan  oleh  konselor  untuk  mengatasi  masalahnya  yang  mereka  hadapi  (Beutler  & Harwood,  2000).  Dengan  demikian,  intervensi  ini  bertujuan  untuk  memberikan  pelatihan konseling melalui modul untuk kakak pendamping di RBS agar dapat menjadi sosok  yang bisa memberikan dukungan kepada remaja RBS dimulai dari sebagai tempat bercerita. Sehingga, ketika seseorang memiliki kemampuan konseling yang baik, maka ia bisa menjadi sosok yang dibutuhkan ketika ingin bercerita dan orang-orang akan merasa nyaman ketika bercerita dengan orang yang memiliki kemampuan konseling yang baik.
Kemampuan konseling yang akan disasar oleh kelompok meliputi tiga aspek, yakni aspek kognitif, behavior , dan afeksi. Seseorang dikatakan dapat melakukan konseling dengan baik jika mereka memiliki kemampuan konseling yang meliputi ketiga aspek tersebut. Dengan demikian, intervensi ini  menyasar  pada  aspek  kualitatif  dimana  peneliti  ingin  para volunteer memiliki  kemampuan konseling  yang  berkualitas  dan  selalu  konsisten  dengan  kemampuan  yang  dimilikinya  dengan didasarkan  pada  ketiga  aspek  tersebut  yakni  kognitif, behavior ,  dan  afeksi.  Peneliti  lebih mementingkan  kualitas  dari  para volunteer ketika  melakukan  konseling  dibandingkan  dengan banyaknya jumlah volunteer yang bisa melakukan konseling.

## 2. METODE PELAKSANAAN/ METHOD
Metode penelitian yang digunakan peneliti adalah metode kualitatif. Dalam mengumpulkan data, peneliti  melakukan Training  Need  Analyze (TNA)  dengan  menggunakan  teknik  wawancara kepada volunteer atau kakak pendamping Komunitas RBS yang berusia 25-30 tahun serta remaja- remaja  berusia  12-15  tahun  yang  berada  di  RBS.  Kemudian,  observasi  terhadap  remaja  dan orangtua remaja tersebut dilakukan untuk memperkuat data yang diperoleh.
Peneliti  melakukan  kunjungan  ke  Komunitas  Rumah  Belajar  Senen  untuk  mencari  tahu permasalahan yang terdapat di komunitas tersebut. Komunitas Rumah Belajar Senen merupakan komunitas  sosial  yang  berfokus  untuk  memberikan  pendidikan  dengan  berbagai  jenjang pendidikan.
Dalam menggali permasalah yang terdapat pada komunitas RBS peneliti menggunakan instrumen utama yaitu peneliti atau yang disebut dengan human instrument. Kemudian terdapat instrumen tambahan  yang  mendukung  berupa  panduan  wawancara  yang  dalam  penyusunannya menggunakan  pertanyaan-pertanyaan  yang  dibutuhkan  untuk  melakukan  intervensi  serta  alat untuk  merekam  seperti  ponsel  yang  digunakan  untuk  merekam.  Selain  itu,  peneliti  melakukan kunjungan  ke  Komunitas  RBS  setiap  seminggu  sekali  selama  dua  bulan  untuk  melakukan observasi dan juga sebagai bentuk pendekatan peneliti kepada komunitas RBS. Lalu, peneliti juga melakukan  sebuah  kegiatan  dengan  volunteer  komunitas  RBS  untuk  membuat  pohon  masalah untuk mengetahui akar permasalahan yang terdapat dalam komunitas RBS.
Setelah  itu,  mengetahui  gambaran  permasalahan  dari  komunitas  RBS  akhirnya  peneliti menetapkan tujuan final berupa perencanaan intervensi yang akan dilakukan di komunitas RBS. Setelah penetapan tujuan, peneliti melakukan kajian literatur mengenai remaja, early adulthood , sosioemosional,  konseling,  dan  pelatihan  yang  berguna  sebagai  pembuatan  modul  intervensi. Intervensi  yang  dilakukan  oleh  peneliti  adalah  membekali volunteer komunitas  RBS  dengan pelatihan  konseling  melalui  modul  konseling  yang  telah  dirancang  peneliti.  Setelah  diberikan pelatihan  komunitas  diharapkan volunteer komunitas  RBS  dapat  menjadi  sosok  yang  bisa memberikan dukungan kepada remaja RBS dengan cara menjadi tempat bercerita.
Intervensi  dilakukan  peneliti  sebanyak  satu  kali  pertemuan  dengan  di  Rumah  Belajar  Senen dengan  dua  sesi  yang  berbeda.  Pada  sesi  pertama,  dilakukan pre-test untuk  mengetahui pemahaman volunteer komunitas  RBS  mengenai  konseling  sebelum  dilakukannya  pelatihan konseling.  Selanjutnya,  dilakukan  pemaparan  mengenai  definisi  konseling,  tujuan,  konseling, teknik konseling, prinsip konseling, karakteristik konselor, kemampuan konseling, karakteristik konseli,  serta  memberikan  saran  rujukan  bila  mendapatkan  sebuah  kasus  yang  tidak  dapat  lagi ditangani oleh volunteer komunitas RBS.
Pada sesi kedua, diisi dengan melakukan roleplay konseling oleh volunteer komunitas RBS yang bertujuan untuk melihat bagaimana pengaplikasian secara langsung berdasarkan penjelasan yang telah dipaparkan oleh peneliti. Setelah melakukan roleplay para volunteer diminta untuk sharing pengalamannya saat roleplay untuk mengetahui kendala apa yang mereka dapat saat melakukan konseling dan mendiskusikan bersama-sama hal apa yang seharusnya dilakukan jika berhadapan dengan kendala tersebut. Setelah melakukan satu rangkaian pelatihan volunteer komunitas RBS diminta mengerjakan post-test dengan soal yang sama seperti pre-test sebelumnya untuk melihat bagaimana  pemahaman  para volunteer terhadap  materi  yang  diberikan  oleh  peneliti  pada  sesi pertama  dan  dapat  dibandingkan  hasilnya  dengan pre-test sebelumnya  apakah  pelatihan  yang diberikan  dapat  menambah  pengetahuan  para volunteer komunitas  RBS  mengenai  konseling. Selanjutnya  peneliti  memberikan  modul  konseling  kepada  komunitas  RBS  agar  dapat  menjadi pedoman komunitas dalam melakukan konseling dan sebagai bahan pengajaran kepada generasi volunteer komunitas  RBS,  sehingga  apa  yang  telah  diajarkan  oleh  peneliti  dapat  berlangsung hingga seterusnya
Satu minggu setelah dilakukannya Intervensi peneliti melakukan monitoring dan evaluasi kepada volunteer komunitas RBS dengan melakukan observasi terhadap volunteer komunitas RBS saat melakukan konseling dengan anak remaja RBS untuk dapat mengetahui bagaimana kemampuan para volunteer untuk  melakukan  konseling.  Setelah  itu,  peneliti  melakukan sharing dengan volunteer komunitas RBS untuk mengetahui kesulitan apa yang masih dihadapi dan sebagai bentuk evaluasi peneliti kepada volunteer komunitas RBS dalam melakukan konseling. Setelah  dilakukan  serangkaian  kegiatan  intervensi,  kemampuan  konseling volunteer RBS  perlu dipantau  agar  kemampuan  konseling  tetap  dapat  dilakukan  dan  diberikan  kepada  generasi selanjutnya.  Pemantauan  ini  dilakukan  dengan  cara  menanyakan  kepada volunteer RBS  terkait konseling yang telah dilakukan dan remaja RBS mengenai proses konseling yang telah dilakukan oleh volunteer RBS.

## 3. HASIL DAN DISKUSI/ RESULT AND DISCUSSION
Peneliti telah mengadakan intervensi dengan memberikan pelatihan konseling bagi volunteer RBS. Intervensi  mulai  dilakukan  pada  Sabtu,  4  Mei  2019  dan monitoring -  evaluasi  dilakukan  pada Sabtu, 11 Mei 2019.
Tabel 1. Pelaksanaan Intervensi Tanggal Kegiatan 4 Mei 2019 Intervensi (Pelatihan Konseling)
1. Pre-test.
2. Pemberian materi konseling.
3. Roleplay konseling.
4. Post-test.
Volunteer RBS paham dengan materi konseling yang diberikan. Saat roleplay berlangsung, volunteer RBS dapat mengaplikasikan konseling berdasarkan materi yang dipelajari dengan cukup baik.
11 Mei 2019 Monitoring
Beberapa volunteer sudah dapat menerapkan konseling kepada beberapa remaja RBS. Volunteer RBS merasa sudah dapat menerapkannya dengan cukup baik, walaupun volunteer terlihat bingung dan kesulitan dalam melakukan probing karena jawaban dari remaja RBS yang singkat dan tidak elaboratif.
4 Mei 2019 Evaluasi 1
Volunteer sangat antusias dalam mengikuti pelatihan konseling yang diberikan, hal ini terlihat dari saat peneliti menjelaskan mengenai teori konseling hingga saat roleplay . Para volunteer memperhatikan dengan seksama, sehingga saat diajak untuk membantu peneliti dalam menjawab pertanyaan, volunteer dapat menjawabnya dengan cukup baik. Pada saat roleplay para volunteer juga dapat mengaplikasikan teori tersebut dengan baik.
11 Mei 2019 Evaluasi 2
Setelah volunteer menerapkan konseling kepada beberapa remaja RBS, peneliti menanyakan perasaan dan kesulitan apa saja yang dirasakan oleh volunteer. Volunteer merasa puas terhadap materi konseling yang didapatkan dan mengatakan konseling tidak semudah yang dipikirkan karena jawaban dari remaja RBS yang singkat dan tidak elaboratif. Namun, hal tersebut tidak membuat para volunteer untuk terus mencoba dan berlatih agar dapat membantu para remaja RBS mempunyai tempat cerita yang nyaman.

## Hasil intervensi
Setelah melakukan intervensi selama satu hari penuh dan dilakukannya monitoring- evaluasi atas intervensi  yang  sudah  dilakukan,  kendala  yang  dihadapi  hanyalah  keterbatasan  waktu  karena banyaknya kegiatan dari pihak komunitas dalam mempersiapkan  acara RBS Got Talent . Melalui intervensi dan monitoring-evaluasi didapatkan hasil bahwa dari ketiga aspek yang peneliti sasar, yakni aspek kognitif, afeksi, dan behavior , yang mencapai target atau dinyatakan tercapai adalah aspek  kognitif.  Aspek  kognitif  menandakan  bahwa  para  pendamping  RBS  sudah  mampu menguasai materi dengan baik.

## Aspek kognitif
Aspek kognitif diukur dengan cara memberikan post-test dan pre-test kepada kakak pendamping RBS. Pre-test diberikan sebelum pemberian materi mengenai konseling dilakukan dan post-test diberikan setelah rangkaian pelatihan selesai. Berikut adalah hasil dari pre-test dan post-test dari para volunteer:
Tabel 2. Hasil Pre-test dan Post-test NO NAMA PRE-TEST POST-TEST DERAJAT KEBERHASILAN 1 Samuel 6,5 9 0,225 2 Era 4 8 0,36 3 Eva 3 8,5 0,495 4 Irene 7 7 0 5 Komang 6 8 0,36 6 Yolla 4,5 8 0,315
7 Adinda 5,5 4,5 -0,09 8 Ai 4,5 8 0,315 9 Egga 2,5 9 0,585 Gambar 1. Grafik Hasil Pre-test dan Post-test
Hasil  yang  didapat  dari pre-test dan post-test ini  adalah volunteer RBS  sudah  mengerti  materi konseling yang disampaikan. Hal ini terlihat bahwa adanya peningkatan pada nilai post- test oleh 7 dari 9 volunteer RBS. Hasil ini menunjukan bahwa para relawan sudah memahami materi yang diberikan  karena  nilai  skor  sebagian  besar  relawan  meningkat  dari  sebelum  diberikan  materi sampai  setelah  diberikan  materi.  Terlihat  pula  ketika  para volunteer secara  langsung mengaplikasikan konseling, volunteer dapat menanggapi cerita klien dengan cukup baik dengan teknik-teknik yang telah diajarkan peneliti.

## Aspek behavior
Aspek behavior diukur  dengan  cara  mengobservasi  frekuensi  perilaku  yang  sudah  diajarkan sebelumnya  di  sebuah  tabel  perhitungan  ( behavior  checklist) dan  kemudian  dihitung  berapa banyak  frekuensi  yang  muncul  selama  proses  konseling  berlangsung.  Perilaku  yang  dihitung frekuensinya  adalah  teknik  verbal  dalam  konseling  yakni  probing,  parafrase,  normalisasi, reframing, dan konfrontasi. Kemudian teknik non-verbal seperti respon minimal dan gestur tubuh. Berdasarkan hasil monitoring evaluasi, para pendamping RBS belum menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam melakukan teknik verbal konseling ketika role play dan pada saat praktek langsung. Jumlah frekuensi yang meningkat hanya rata-rata sebanyak dua atau tiga perilaku dari role  play sebelumnya  untuk  teknik  komunikasi  verbal.  Akan  tetapi,  terdapat  peningkatan  yang cukup signifikan untuk teknik komunikasi non-verbal dari ketika role play dan pada saat praktek langsung.  Berdasarkan  observasi,  frekuensi  komunikasi  non-verbal  seperti  gestur  tubuh  yang terbuka, anggukan kepala, eye contact , dan respon minimal sudah terlihat dari kakak pendamping RBS ketika melakukan praktek konseling langsung.
Ketidaktercapaian  aspek behavior dikarenakan  waktu  untuk  berlatih  yang  terbatas  karena  RBS juga  memiliki  kegiatan  lain  sehingga  waktu  untuk  berlatih  melakukan  teknik-teknik  konseling sangat  terbatas.  Selain  itu,  latar  belakang  pendidikan  juga  berpengaruh  terhadap  ketanggapan kakak pendamping terhadap materi yang disampaikan. Seperti misalnya untuk kakak pendamping dengan  latar  belakang  pendidikan  guru,  mereka  lebih  bisa  mengaplikasikan  teknik  konseling dengan lebih lancar dibandingkan dengan kakak pendamping yang berlatar belakang ekonomi dan bisnis  karena  kakak  pendamping  berlatar  belakang  tersebut  lebih  kaku  ketika  mempraktekan teknik konseling secara langsung.
Selain  latar  belakang  pendidikan,  gender  juga  berpengaruh  terhadap  kelancaran  kakak pendamping  selama  proses  konseling  berlangsung.  Kakak  pendamping  perempuan  cenderung lebih santai dan lancar dalam mengaplikasikan teknik-teknik konseling baik saat role play maupun ketika praktek langsung. Berbeda dengan kakak pendamping laki-laki yang cenderung lebih kaku dan banyak berfikir ketika saat role play serta praktek langsung.

## Aspek afeksi
Aspek  afeksi  diukur  dengan  cara  memberikan  pertanyaan  mengenai  perasaan  yang volunteer rasakan selama mengikuti roleplay , hasilnya volunteer merasa senang karena mereka tidak hanya belajar melalui teori yang dijelaskan saja tetapi juga dapat secara langsung mempraktekan teori yang telah diberikan tersebut dengan cara menjadi konselor untuk sesama volunteer lainnya. Selain itu peneliti juga memberikan pertanyaan mengenai perasaan yang dirasakan oleh volunteer atas pelatihan mengenai konseling yang telah diberikan oleh peneliti kepada volunteer . V olunteer merasa  bahwa  mereka  sangat  senang  dan  terbantu  akan  kedatangan  peneliti  untuk  memberikan pelatihan  mengenai  konseling,  mereka  sangat  berterima  kasih  kepada  peneliti  karena  telah memberikan pelatihan tersebut yang sebelumnya sangat jarang dilakukan oleh pihak luar. Hasil dari pelatihan ini dapat mereka gunakan untuk membantu anak-anak Rumah Belajar Senen. Kemudian saat sesi sharing dan evaluasi , volunteer mengungkapkan perasaannya  bahwa ketika klien menceritakan kisah sedihnya, volunteer yang berperan sebagai konselor juga turut merasakan kesedihannya  karena  melihat  klien  juga  menunjukan  raut  wajah  yang  bercerita  saat  bercerita. Selain itu, terdapat beberapa orang yang mengatakan bahwa ketika melakukan konseling mereka memahami  bahwa value yang  dimiliki  masing-masing  orang  berbeda  sehingga  ketika mendengarkan cerita dari klien, volunteer mencoba untuk mengerti dan menerima yang dikatakan oleh klien walaupun hal tersebut bertentangan dengan dirinya.

## 4. SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  intervensi  yang  telah  dilakukan,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  aspek  yang mampu dicapai dari ketiga aspek yang disasar yakni kognitif, afeksi, dan behavior , hanya aspek kognitif saja yang mencapai target dari tujuan intervensi. Hal ini disebabkan karena waktu yang terbatas untuk melatih kemampuan mempraktekkan teknik-teknik konseling. Keterbatasan waktu membuat para pendamping tidak bisa melatih kemampuan konselingnya sehingga skill tersebut belum terasah dengan baik.
Kemudian  faktor  latar  belakang  pendidikan  dan  gender  juga  berpengaruh  terhadap  kecakapan kakak pendamping ketika mempraktekkan konseling. Kakak pendamping dengan latar belakang guru  cenderung  lebih  lancar  ketika  berpraktek  langsung  dibanding  dengan  kakak  pendamping berlatar belakang yang lain. Sedangkan untuk gender, kakak  pendamping
perempuan cenderung lebih lancar ketika mengaplikasikan teknik-teknik konseling dibandingkan dengan kakak pendamping laki-laki yang cenderung lebih kaku.
Lalu saran yang dapat diberikan adalah diharapkan kakak pendamping dapat terus melatih kemampuan  konselingnya  agar  dapat  digunakan  untuk  kedepannya  kelak.  Kemudian,  kakak pendamping yang telah mendapatkan pelatihan konseling diharapkan dapat mengajarkan ilmunya ke  kakak  pendamping  lainnya  agar  semua  kakak  pendamping  yang  berada  di  RBS  memiliki kemampuan konseling yang baik, serta dapat diturunkan ke generasi-generasi penerus mendatang. Selain itu, sifat volunteer (kakak pendamping)  yang tidak menetap di RBS dapat menyebabkan kegiatan  konseling  dengan  satu  kakak  pendamping  yang  tidak  menetap  juga.  Oleh  karena  itu, diperlukan rekam jejak konseling yang telah dilakukan oleh kakak pendamping sebelumnya perlu ditulis dan dapat diajukan kepada kakak pendamping berikutnya untuk konseling lanjutan.
Kemudian,  saran  yang  dapat  diberikan  untuk  mengontrol volunteer dalam  memberikan konseling  selain  melalui  rekam  jejak  adalah  dengan  bergabungnya  salah  satu  peneliti  sebagai volunteer di RBS sehingga proses kegiatan konseling dapat dipantau dan dikontrol oleh salah satu peneliti yang bergabung dengan RBS tersebut.

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH/ ACKNOWLEDGEMENT
Peneliti  mengucapkan  terima  kasih  yang  sebesar-besarnya  atas  bantuan  Bapak/Ibu  yang telah bersedia mendukung peneliti dalam mewujudkan tercapainya pelatihan konseling yang dapat berjalan dengan baik. Dukungan diberikan dalam bentuk pemberian informasi berupa data- data dan  waktu  luang  yang  diberikan  untuk  melaksanakan  pelatihan  konseling  ini  oleh volunteer Rumah  Belajar  Senen  (RBS)  dalam  pemenuhan  tugas  akhir  mata  kuliah  pendidikan  berbasis komunitas.  Serta  kepada anak  remaja  Rumah  Belajar  Senen  yang  telah  mau  menerima  peneliti untuk  bisa  lebih  dekat  dengan  mereka  dan  mau  meluangkan  waktu  dengan  peneliti  melakukan sharing dan bermain bersama.

## REFERENSI
Beutler, L. E., & Harwood, T. M. (2000). Prescriptive psychotherapy: A practical guide to systematic treatment selection . New York, NY, US: Oxford University Press.
Chan, J. F. (2010). Training fundamentals: Pfeiffer essential guides to training basics . San Francisco, CA: John Wiley and Sons, Inc.
Crow, G., & Allan, G. (1994). Community life: An introduction to local social relations [e-book] . Diakses pada 1 April 2019 pada https://books.google.co.id.
Kamil, M. (2012). Model pendidikan dan pelatihan: Konsep dan aplikasi . Bandung: Alfabeta.
Kertajaya, H. (2008). Arti komunitas. Bandung: Gramedia Pustaka.
Nurhayati, T. (2015). Perkembangan perilaku psikososial pada masa pubertas. Jurnal Pendidikan Sosial dan Ekonomi, 4 (1). Diakses pada 1 April 2019 dari http://www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/edueksos/article/view/649.
Santrock, J. W. (2015). Life-span development (15 th ed.). New York, USA: McGraw- Hill Education.
Wenger,  E.,  McDermott.  R.,  &  Snyder,  W.  M.  (2002). A  guide  to  managing  knowledge: Cultivating  communities  of  practice .  Boston,  USA:  Harvard   Business   School  Press