Vol. 11 No. 2 Juli-Desember 2022

## PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK CHATIME MALL KELAPA GADING
DI ERA PANDEMI COVID 19
Dono Murdiyanto 1 , Saida Aritonang 2
Program D3 Pemasaran, STIE Unisadhuguna Jakarta Selatan Indonesia dono.murdiyanto@unisadhuguna.org, saidaarios502@gmail.com

## Abstrak
Keputusan  pembelian  merupakan  hal  yang  mendasar  untuk  menentukan  tindakan dalam  pembelian  suatu  produk,  karena  berkaitan  dengan  perilaku  konsumen  pada tahap  sebelum  pembelian  suatu  produk.  Hal  ini  penting  karena  berkaitan  dengan keputusan  konsumen  dalam  menentukan  produk  mana  yang  akan  dipilih  untuk melakukan  pembelian  terhadap  produk  tersebut.  Adanya  keputusan  pembelian dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  antara  lain  Pemasaran  &  harga.  dan  mengetahui pengaruh  harga  dan  strategi  pemasaran  jasa  promosi  secara  simultan  terhadap keputusan  pembelian  produk  Chatime.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Maka dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Keputusan pembelian akan meningkat jika ada harga dan promosi,  dan  disimpulkan  bahwa  harga  dan  promosi  dapat  mempengaruhi keputusan  pembelian.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  dan pembahasan yang telah  penulis uraikan, dapat  disimpulkan bahwa Variabel  Harga dan Promosi berpengaruh terhadap Variabel Keputusan Pembelian.
Kata kunci : Harga, Promosi, dan Keputusan Pembelian Produk Chatime MKG

## Abstract
Purchasing  decisions  are  fundamental  to  determining  actions  in  purchasing  a product, because it relates to consumer behavior at the stage before the purchase of  a  product.  This  is  important  because  it  relates  to  consumer  decisions  in determining  which  product  to  choose  to  make  a  purchase  of  the  product.  The existence  of  purchasing  decisions  is  influenced  by  several  factors  including Marketing  &  price.  and  knowing  the  effect  of  price  and  promotion  services marketing  strategy  simultaneously  on  the  purchasing  decisions  of  Chatime products.  The  type  of  research  used  is  explanatory  research  with  a  quantitative approach. Then the results of this research can be concluded that.This means that purchasing  decisions  will  increase  if  there  are  prices  and  promotions,  and  it  is concluded  that  prices  and  promotions  can  influence  purchasing  decisions.  Based on  the  results  of  the  research  conducted  and  the  discussion  that  the  author  has described,  it  can  be  concluded  that  the  Price  and  Promotion  Variables  affect  the Purchase Decision Variable.

## Analisi Perilaku Belanja Mahasiswa Stie Unisadhuguna Angkatan 2018 Dalam Menggunakan E-Commerce
Keywords: Price, Promotion, and Purchase Decision of Chatime MKG Product

## Pendahuluan
Keputusan pembelian merupakan hal yang mendasar untuk menentukan tindakan dalam pembelian suatu produk, karena berkaitan dengan perilaku konsumen pada tahap sebelum  terjadinya  pembelian  suatu  produk  (Subianto,  2007).  Hal  tersebut  penting karena  berkaitan  dengan  keputusan  konsumen  dalam  menentukan  produk  mana  yang akan  dipilih  hingga  melakukan  pembelian  atas  produk  tersebut  (Ghanimata  &  Kamal, 2012)
Berdasarkan Tabel 1 dapat dilihat bahwa Chatime berada pada peringkat pertama dalam empat tahun terakhir. Hal ini menunjukkan bahwa Chatime merupakan minuman bubble tea paling digemari oleh konsumen, dibandingkan dengan minuman bubble tea yang lain seperti Hop Hop dan Lup Lup. Hal ini sejalan dengan definisi (SIHITE, 2017) yang  menyatakan  bahwa  keputusan  pembelian  adalah  suatu  proses  pengambilan keputusan pembelian yang meliputi  penentuan apa yang akan dibeli  dan  keputusan itu diperoleh dari aktivitas-aktivitas sebelumnya. (Kotler & Keller, 2009) juga menyatakan bahwa  keputusan  pembelian  merupakan  beberapa  tahapan  yang  dilakukan  konsumen sebelum  melakukan  keputusan  pembelian  suatu  produk.  Terdapat  beberapa  peneliti yang  mengangkat  keputusan  pembelian  sebagai  variabel  untuk  penelitian.  Beberapa penelitian  yang  meneliti  variabel  keputusan  pembelian  yaitu  Tawas  dan  Pandensolang (2015), (Bilondatu, 2013),
(Marlius,  2017)  Halawa  dan  Dewi  (2019),  Santoso  (2010),  dan  Oladepo  dan Abimbola  (2015).  Adanya  keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor diantaranya yaitu Pemasaran & harga.
Tabel 1. Top Brand Index Minuman Bubble Tea Merek TBI TOP 2016 Chatime 0,372 TOP Hop Hop 0,231 TOP Lup Lup 0,062 Calais 0,035 2017 Chatime 0,466 TOP Hop Hop 0,225 TOP Lup Lup 0,058 Calais 0,032 2018 Chatime 0,448 TOP Hop Hop 0,3074 TOP Lup Lup 0,0631 Calais 0,0201
2019 Chatime 0,56 TOP Hop Hop 0,125 TOP Lup Lup 0,119 TOP Sumber: topbrand-award.com 2016, 2017, 2018, 2019 Adapun tujuan yang ingin dicapai melalui penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Mengetahui  pengaruh  strategi  pemasaran  jasa  harga  secara  parsial terhadap  keputusan  pembelian  produk  Chatime Mall Kelapa  Gading  di era pandemi covid 19.
b. Mengetahui pengaruh strategi pemasaran promosi secara parsial terhadap keputusan  pembelian  produk  Chatime Mall Kelapa  Gading  di  era pandemi covid 19.
c. Mengetahui pengaruh strategi pemasaran jasa harga dan promosi  secara simultan  terhadap  keputusan  pembelian  produk  Chatime Mall Kelapa Gading di era pandemi covid 19.

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  metode  Explanatori Research  (Zaluchu,  2020).  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian survey , penelitian survey Metode  penelitian survey merupakan  upaya  riset  dimana  peneliti mengumpulkan  informasi  atau  data  yang  dikumpulkan  melalui  kuesioner  (Sugiyono, 2016) Dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian adalah Gerai Chatime Mall Kelapa gading. Adapun objeknya adalah harga, promosi, dan keputusan pembelian.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  yang  telah  membeli  produk Chatime  Mall  Kelapa  Gading.  Karakteristik  yang  ditetapkan  untuk  populasi  penelitian ini  adalah  sebagai  berikut:  responden  pernah  membeli  produk  Chatime  khususnya  di Mall  Kelapa  Gading  minimal  1  kali,  mengetahui  beberapa  varian  rasa  dari  produk Chatime Mall Kelapa Gading, Responden minimal berusia 17 tahun.
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Nonprobability  Sampling, dengan  teknik  sampel  menggunakan Purposive  Sampling . Nonprobability  Sampling adalah  teknik  pengambilan  sampel  yang  tidak  memberi peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel (Sugiyono., 2017). Purposive Sampling digunakan atas dasar pertimbangan dari karakteristik pada suatu penelitian (Lenaini, 2021).
Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  survei.  Surakhmad  dalam (Pratiwi,  Asrori,  &  Yuline,  n.d.)  berpendapat  bahwa  survei  merupakan  cara pengumpulan  data  dari  sejumlah  unit  atau  individu  dalam  waktu  (atau  jangka  waktu) yang  bersamaan  dan  jumlahnya  biasanya  cukup  besar.  Survei  bertujuan  untuk mengetahui status gejala dan menentukan kesamaan status dengan membandingkannya dengan  standar  yang  sudah  ditentukan.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara mengirim  kuesioner online berupa google  form yang  disebarkan  melalui  konsumen produk  Cahatime  Mall  Kelapa  Gading  yang  pernah  membeli  produk  Chatime khususnya di Mall Kelapa Gading minimal 1 kali, mengetahui beberapa varian rasa dari produk  Chatime  Mall  Kelapa  Gading,  dan  minimal  berusia  17  tahun.  Proses pengumpulan data tersebut yaitu:

## Analisi Perilaku Belanja Mahasiswa Stie Unisadhuguna Angkatan 2018 Dalam Menggunakan E-Commerce
a. Membuka media sosial Instagram, WA, dan Line.
b. Memilih kontak orang atau grup.
c. Mengirim  pesan  melalui  Obrolan  WA  dan  atau  Line  berupa  kuesioner  dalam bentuk google form .

## Hasil dan Pembahasan

## Keputusan Pembelian
Menurut  (Kotler  &  Keller,  2009)  adalah  tahap  dalam  proses  pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar membeli produk. Menurut Peter dan Olson  dalam  (Yuliawan,  2011)  pengambilan  keputusan  adalah  suatu  proses pengintegrasian  yang  mengkombinasikan  pengetahuan  untuk  mengevaluasi  dua  atau lebih  perilaku  alternatif,  dan  memilih  salah  satu  diantaranya.  Berdasarkan  uraian tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  keputusan  pembelian  adalah  suatu  proses  dimana konsumen  melakukan  penilaian  terhadap  berbagai  alternatif  pilihan  suatu  barang  atau produk,  dan  memilih  salah  satu  atau  lebih  alternatif  yang  diperlukan  berdasarkan pertimbagan-pertimbangan tertentu dalam penilaian sebelumnya.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Menurut Amirullah 2002 komponen  utama  yang  mempengaruhi  keputusan  membeli  konsumen  dapat digolongkan menjadi tiga macam yaitu:
1) Komponen Input, komponen ini dapat juga disebut sebagai pengaruh eksternal yang dapat  diklasifikasikan  dalam  dua  sumber,  yaitu  usaha-usaha  pemasran  (produk,  harga, promosi dan distribusi), dan lingkungan sosial budaya (keluarga, sumber informal, kelas sosial, budaya, dan sub-budaya).
2)  Komponen  proses,  komponen  ini  sudah  mengarah  pada  pengambilan  keputusan konsumen,  selain  dipengaruhi  oleh  pengaruh  eksternal,  komponen  ini  melibatkan faktor-faktor  seperti  motivasi,  presepsi,  belajar,  kepribadian,  dan  sikap.  Dalam  proses pengambilan  keputusan,  faktor-faktor  itu  mengarah  pada  upaya  penemuan  masalah, pencarian informasi, evaluasi, dan pemilihan.
3)  Komponen  output,  bagian  output  dari  pengambilan  keputusan  konsumen  mengarah pada  dua  bentuk  kegiatan  dan  sikap,  yaitu  perilaku  membeli  dan  evaluasi  pasca pembelian.  Hasil  akhir  dari  kegiatan  itu  adalah  mengingatkan  kepuasan  lewat  barang yang dibeli konsumen.
Struktur Keputusan Pembelian .
Suatu  keputusan  untuk  membeli  yang  diambil  oleh  pembeli  itu  sebenarnya merupakan  kumpulan  dari  sejumlah  keputusan.  Menurut  Swastha  dan  Irawan  (2005) setiap  keputusan  membeli  mempunyai  suatu  struktur  sebanyak  tujuh  komponen, meliputi:
a)  Keputusan  tentang  jenis  produk,  konsumen  dapat  mengambil  keputusan  untuk membeli sebuah produk atau menggunakan uangnya untuk tujuan lain.
b)  Keputusan  tentang  bentuk  produk,  konsumen  dapat  mengambil  keputusan  untuk membeli sebuah produk dengan mempertimbangkan bentuk produk.
c) Keputusan tentang merek, konsumen dapat mempengaruhi keputusan tentang merek mana yang akan dibeli.
d) Keputusan tentang penjualan, konsumen harus mengambil keputusan dimana produk tersebut akan dibeli, apakah sesuai dengan kebutuhan.
e)  Keputusan  tentang  jumlah  produk,  konsumen  dapat  mengambil  keputusan  tentang seberapa banyak produk yang akan dibelinya pada suatu saat.
f) Keputusan tentang waktu pembelian, perusahaan harus mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam menentukan waktu pembelian.
g) Keputusan tentang cara pembayaran, konsumen harus mengambil keputusan tentang metode atau cara membayar produk yang akan dibeli, apakah secara tunai atau dengan cicilan.

## Pengertian strategi pemasaran
Keberadaan  strategi  pemasaran  sangat  penting  dalam  memasarkan  produk  sebaik apapun  segmentasi  pasar  sasaran,  dan  posisi  pasar  yang  dilakukan  tidak  akan  berjalan jika tidak diikuti dengan strategi yang tepat. Strategi adalah langkahlangkah yang harus dijalankan  oleh  suatu  perusahaan  untuk  mencapai  tujuan.  Strategi  adalah  pola fundamental  dari  tujuan  sekarang  dan  yang  terencana,  penyebaran  sumber  daya,  dan interaksi antara organisasi dengan pasar pesaing, dan faktor-faktor lingkungan lainnya.
Strategi pemasaran merupakan suatu manajemen yang disusun untuk mempercepat pemecahan  persoalan  pemasaran  dan  membuat  keputusankeputusan  yang  bersifat strategis.Pemasaran  merupakan  fungsi  yang  memiliki  kontak  paling  besar  dengan lingkungan  eksternal,  padahal  perusahaan  hanya  memiliki  kendali  yang  terbatas terhadap lingkungan eksternal. Oleh karena itu pemasaran memainkan peranan penting dalam pengembangan strategi.
Menurut  Philip  Kotler  pemasaran  merupakan  proses  sosial  di  mana  individu mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran, dan pertukaran yang bebas atas produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain. Dalam bahasa  yang  ringkas,  kita  bisa  mengatakan  bahwa  pemasaran  adalah  memuaskan kebutuhan  dan  keinginan  orang  dengan  mendapatkan  keuntungan.  Pemasaran  adalah proses  merencanakan  dan  melaksanakan  konsep,  memberi  harga,  melakukan  promosi dan  menyalurkan  ide,  barang  dan  jasa  untuk  menciptakan  pertukaran  yang  bisa memenuhi tujuan individu maupun organisasi dengan memerhatikan konsep pemasaran yang mensyaratkan orientasi konsumen, orientasi tujuan dan orientasi sistem. Dalam hal ini,  strategi  pemasaran  mengacu  pada  faktor  operasional  atau  pelaksanaan  kegiatan pemasaran  seperti  penentuan  harga,  pemberian  merek,  pembungkusan,  penentuan saluran distribusi, pemasangan iklan dan sebagainya.

## Analisis Linier Berganda
Tabel 2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Sumber: Data diolah 2022 Berdasarkan Tabel 2 di atas diperoleh persamaan sebagai berikut:
Y = a + b 1 x 1 + b 2 x 2 + e
Variabel Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta (Constant) 20,891 2,953 Harga 0,124 0,106 0,108 Promosi 0,110 0,089 0,115

## Analisi Perilaku Belanja Mahasiswa Stie Unisadhuguna Angkatan 2018 Dalam Menggunakan E-Commerce
Y = 20,891 + 0,124 X1 + 0,110 X2
a. Nilai  konstanta  sebesar  20,891  berarti  jika  Harga  dan  Promosi  bernilai  0,  maka Keputusan  Pembelian  akan  naik  sebesar  20,891  satuan.  Hal  tersebut  berarti Keputusan Pembelian akan meningkat jika terdapat Harga dan Promosi.
b. Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 0,124 satuan untuk setiap tambahan satu  satuan  X1  (Harga)  artinya  apabila  Harga  mengalami  pengingkatan  1  satuan, maka  Keputusan  Pembelian  akan  meningkat  sebesar  0,124  satuan  dengan  asumsi variabel yang lainnya dianggap konstan.
c. Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 0,110 satuan untuk setiap tambahan satu  satuan  X2  (Promosi)  artinya  apabila  Promosi  mengalami  pengingkatan  1 satuan,  maka  Keputusan  Pembelian  akan  meningkat  sebesar  0,110  satuan  dengan asumsi variabel yang lainnya dianggap konstan.

## Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk.
Hasil  beberapa  uji  di  atas  menunjukkan  bahwa  harga  mempengaruhi  keputusan seorang konsumen untuk membeli produk chatime mall kelapa gading. Hasil penelitian ini  sejalan  dengan  penelitian  (Gunawan  &  Ghufrony,  2020)  yang  berjudul  Pengaruh Kualitas  Pelayanan,  Fasilitas,  Persepsi  Harga,  dan  Lokasi  terhadap  Kepuasan Konsumen  Pemancingan  Ngrembel  Asri  Gunung  Pati  Semarang.  Dalam  penelitian Rahman  2013  ditemukan  bahwa  salah  satu  variabelnya  yaitu  persepsi  harga  mampu memengaruhi  kepuasan  konsumen  secara  parsial  ataupun  simultan  dengan  variabel lainnya.  Hal  ini  mendukung  penelitian  penulis  dimana  harga  memengaruhi  keputusan pembelian.  Selain  Rahman  penelitian  ini  juga  didukung  oleh  penelitian  (Sulistiyana, Hamid, &  Azizah,  2015)  yang berjudul Pengaruh Fasilitas Wisata dan Harga terhadap Kepuasan  Konsumen  di  Museum  Satwa.  Hasil  penelitian  (Sulistiyana  et  al.,  2015) menunjukkan  bahwa  fasilitas  wisata  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan konsumen,  harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  wisatawan  secara  parsial ataupun  simultan.  Hal  ini  mendukung  penelitian  penulis  dimana  harga  memengaruhi keputusan pembelian.
Menurut (Kotler & Armstrong, 2010) harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat- manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut. Irawan 2003:22 berpendapat bahwa salah satu faktor yang memengaruhi kepuasan & keputusan adalah harga. Produk  atau jasa  yang mempunyai  kualitas yang sama tetapi  menetapkan harga yang terjangkau akan memberikan nilai yang lebih tinggi kepada konsumen.
Aspek-aspek  harga  dalam  penelitian  ini  diantaranya  Keterjangkauan  Harga,  yaitu harga  pembelian  produk  Chatime  Mall  Kelapa  Gading  terjangkau,  Potongan/diskon Harga, yaitu pemberian potongan/diskon harga pembelian produk Chatime Mall Kelapa Gading  cukup  besar,  Nilai  adalah  kualitas  yang  didapatkan  dari  harga  yang  telah dibayarkan,  yaitu  harga  produk  Chatime  Mall  Kelapa  Gading  sesuai  dengan  rasa  dan kenikmatan yang didapatkan oleh konsumen, Kesesuaian Harga dengan produk yang di berikan.  Harga  produk  Chatime  sesuai  dengan  variant  dan  kualitas  yang  ditawarkan, Kesesuaian Harga dengan tampilan atau packaging prduk.
Melihat dari semua aspek tersebut dan hasil yang didapatkan dari responden dalam penelitian  ini  ditemukan  bahwa  faktor  harga  sangat  berpengaruh  terhadap  keputusan seorang  konsumen  untuk  membeli  produk  chatime  mall  kelapa  gading,  dibuktikan dengan tabel  distribusi  frekuensi  bernilai  4,25,  menunjukkan bahwa konsumen merasa harga yang diberikan atau ditawarkan sudah sangat baik.
Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk.
Hasil ini menunjukkan bahwa bauran promosi mempengaruhi keputusan pembelian dalam  pebelitian  ini  yaitu  pembelian  produk  chatime  Mall  Kelapa  Gading.  Menurut (Kotler  &  Armstrong,  2010),  bauran  promosi  adalah  esensi  promosi  dari  promosi  dan bagaimana  promosi  dilakukan  secara  efektif.  Alat  bauran  promosi  terdiri  dari Advertising, dimana  Menurut  (Tjiptono,  2008) Advertising adalah  bentuk  komunikasi tidak langsung yang disadari pada informasi tentang keunggulan dan keuntungan suatu produk yang disusun sedemikian rupa sehingga menimbulkan rasa menyenangkan akan mengubah  pikiran  seseorang  untuk  melakukan  pembelian  berkunjung,  Pada  indikator Advertising hasil  dari  mean  indikator  menunjukan  bahwa  berada  di  kategori  sangat tinggi  yaitu sebesar 4.45. item  dalam indikator Advertising sendiri menunjukan bahwa Advertising dapat  dilihat  di  berbagai  media  promosi,  memberikan  informasi  yang lengkap serta mudah dipahami oleh konsumen.
Selanjutnya  yaitu Sales  Promotion (promosi  penjualan)  adalah  bentuk  persuasi langsung  melalui  penggunaan  berbagai  insentif  yang  dapat  diatur  untuk  merangsang pembelian  produk  dengan  segera  dan  meningkatkan  promosi  yang  diinginkan  oleh konsumen.  Pada  indikator Sales  Promotion berada  pada  ketegori  sangat  tinggi  yaitu sebesar 4.21. item yang terdapat pada indikator Sales Promotion memperlihatkan bahwa potongan  tunai  atau discount yang  diberikan  oleh  pihak  chatime  Mall  Kelapa  Gading kepada konsumen dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
Kemudian  menurut  (Tjiptono,  2008)  disebutkan  bahwa Personal  Selling adalah komunikasi  langsung  antara penjual dan calon  pelanggan dan membentuk  pemahaman pelanggan  terhadap  produk,  kemudian  mereka  akan  mencoba  dan  membelinya.  pada indikator Personal Selling distribusi jawaban responden jika dilihat dari mean indikator menunjukkan  berada  di  kategori  sangat  tinggi  yaitu  4.23.  Itu  artinya  responden menyatakan  bahwa  karyawan  chatime  mall  kelapa  gading  dapat  menawarkan  dan memahami kebutuhan konsumen.
Menurut  (Kotler  &  Amstrong,  2012) Public  Relation (hubungan  masyarakat) membangun  hubungan  baik  dengan  berbagai  masyarakat  perusahaan  dengan memperoleh  publisistas  yang  diinginkan.  Pada  indikator Public  Relation penelitian  ini berada pada ketegori tinggi yaitu sebesar 4.04. item yang terdapat pada indikator Public Relation memperlihatkan  bahwa  Chatime  Mall  Kelapa  Gading  dapat  memberikan informasi melalui publikasi yang cukup kreatif dengan baik.
Selanutnya  terdapat  indikator  terakhir  di  dalam  variabel  bauran  promosi  yaitu Direct  marketing ,  yang  merupakan  suatu  bentuk  pemasaran  dimana  produk  suatu  jasa berpindah  dari  produsen  ke  konsumen  tanpa  saluran  perantara  distribusi.  Dalam pengertian ini, perusahaan yang menggunakan sales untuk melakukan pemasaran secara langsung.  Alat  yang  digunakan  seperti  telepon  dan  media  lainnya  datang  untuk mempromosikan penawaran langsung kepada pelanggan Power & Barrows 2006. Pada indikator direct  marketing berada  pada  ketegori  tinggi  yaitu  sebesar  4.11%. Berdasarkan hal tersebut responden menyatakan bahwa karyawan chatime Mall Kelapa Gading  dapat  secara  jelas  dan  lengkap  dalam  penyampaian  informasi  seputar  produk kepada konsumen.

## Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  dalam  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  teori keputusan  pembelian  oleh  Peter  dan  Olson  dalam  Amirullah  2006  yang  selanjutnya diterapkan sebagai indikator penelitian. Indikator penelitian keputusan pembelian dalam penelitian  ini  adalah  keputusan  pada  saat  konsumen  membeli  produk  chatime  mall kelapa  gading  yang  mempunyai  item  terdiri  dari:  Keputusan  membeli  karena

## Analisi Perilaku Belanja Mahasiswa Stie Unisadhuguna Angkatan 2018 Dalam Menggunakan E-Commerce
mengetahui  keragaman  produk  Chatime  Mall  Kelapa  Gading  melalui website,  social media dan  atau  brosur,  Keputusan  membeli  produk  Chatime  kerena  tertarik  dengan harga  yang  ditawarkan,  Keputusan  membeli  karena  merek  dan  keunggulannya,  yang diketahui  melalui  publikasi  yang  dilakukan  secara  kreatif,  Keputusan  membeli  karena Harga  yang  ditawarkan  sesuai  dengan  variant  rasa  dan  kualitas  produk  Chatime, Keputusan  membeli  karena  Harga  produk  Chatime  sesuai  dengan  kemasan  produk Chatime yang menarik.
Seluruh  item  yang  digunakan  dalam  variabel  keputusan  pembelian  saling keterkaitan  dengan  2  variabel  lainnya  yaitu  harga  dan  promosi.  Berdasarkan  Tabel distribusi frekuensi Nilai mean yang diperoleh berada pada kategori sangat tinggi yaitu 4.23.  Dari  hasil  distribusi  mean  indikator  maka  dapat  dinilai  mean  yang  paling  besar yaitu  indikator  dari item Keputusan  membeli  karena  mengetahui  keragaman  produk Chatime  Mall  Kelapa  Gading  melalui website,  social  media dan  atau  brosur  4,40, diikuti oleh item Keputusan membeli produk Chatime kerena tertarik dengan harga yang ditawarkan 4,34, lalu item Keputusan membeli karena merek dan keunggulannya, yang diketahui melalui publikasi yang dilakukan secara kreatif 4,22, selanjutnya diikuti oleh item Keputusan membeli karena Harga produk Chatime sesuai dengan kemasan produk Chatime  yang  menarik 4,16,  dan  pada  urutan  terakhir  yaitu item Keputusan  membeli karena Harga yang ditawarkan sesuai dengan variant rasa dan kualitas produk Chatime 4,07.  Maka  dapat  disimpulkan  dari  kelima item tersebut item Keputusan  membeli karena  mengetahui  keragaman  produk  Chatime  Mall  Kelapa  Gading  melalui website, social  media dan  atau  brosur  memiliki  nilai  yang  paling  besar  dan item Keputusan membeli karena Harga yang ditawarkan sesuai dengan variant rasa dan kualitas produk Chatime memiliki nilai yang paling kecil. Melihat hal tersebut dapat dismpulkan bahwa harga  dan  promosi  juga  memberikan  pengaruh  terhadap  keputusan  konsumen  untuk membeli produk Chatime Mall Kelapa Gading.

## Kesimpulan
1) Penelitian ini membuktikan e-commerce memberikan dampak positif pada perilaku belanja  (konsumsi)  mahasiswa  terutama  mahasiswa  STIE  Unisadhuguna,  karena dengan adanya e-commerce membuat mahasiswa sedikit banyak bertransaksi secara online  dan  hal  ini  memudahkan  konsumen  dalam  memenuhi  kebutuhannya dibandingkan sebelum menggunakannya.
2) Penelitian  ini  membuktikan  e-commerce  membantu  konsumen  dalam  menghemat biaya,  waktu  dan  tenaga,  e-  commerce  memiliki  sistem  teknologi  yang  mudah untuk  diakses  oleh  penggunanya,  e-commerce  tetap  memberikan  fungsi  yang  ada pada toko offline yaitu komunikasi langsung dengan penjual melalui fitur chat yang diberikan, dan untuk saat ini kasus penipuan belanja online bisa diminimalisir dari kedua  belah  pihak,  baik  dari  pelaku  usaha  di  dalam  e-commerce  dan  juga  dari konsumen sendiri yang harus bijak dalam menggunakan internet.
3) Penenilitan  ini  membuktikan  Perilaku  belanja  (konsumsi)  mahasiswa  STIE Unisadhuguna  dalam  penelitian  ini  mendapat  pengaruh  secara  signifikan  dari penggunaan  e-commerce.  Dampak  positif  yang  didapat  dari  pola  konsumsi  yang
terus  menerus  dari  belanja  online  adalah  untuk  pemenuhan  kebutuhan  hidup konsumen juga kepuasan pembeli. Dampak negatifnya adalah pemborosan apabila kegiatan konsumsi dilakukan untuk lifestyle.

## DAFTAR PUSTAKA
Bilondatu,  Machrani  Rinandha.  (2013).  Motivasi,  persepsi,  dan  kepercayaan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian konsumen pada sepeda motor Yamaha di  Minahasa. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan Akuntansi , 1 (3).
Ghanimata,  Fifyanita,  &  Kamal,  Mustafa.  (2012). Analisis  pengaruh  harga,  kualitas produk,  dan  lokasi  terhadap  keputusan  pembelian  (Studi  pada  Pembeli  Produk Bandeng Juwana Elrina Semarang) . Fakultas Ekonomika dan Bisnis.
Gunawan,  Akhmad  Edi,  &  Ghufrony,  Ahmad.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan, Fasilitas,  Persepsi  Harga,  dan  Promosi  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Express Bahari  Di  Kabupaten  Sumenep. Journal  MISSY  (Management  and  Business Strategy) , 1 (2), 38–43.
Kotler,  Philip,  &  Amstrong,  Garry.  (2012).  Principles  of  Marketing  Global. USE: Pearson Education , 6 , 47–48.
Kotler, Philip, & Armstrong, Gary. (2010). Principles of marketing . Pearson education. Kotler, Philip, & Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen pemasaran . edisi.
Lenaini,  Ika.  (2021).  Teknik  pengambilan  sampel  purposive  dan  snowball  sampling. Historis: Jurnal Kajian, Penelitian Dan Pengembangan Pendidikan Sejarah , 6 (1),
33–39.
Marlius, Doni. (2017). Keputusan pembelian berdasarkan faktor psikologis dan bauran pemasaran pada PT. Intercom Mobilindo Padang. Jurnal Pundi , 1 (1).
Pratiwi,  Rani  Diah,  Asrori,  Muhammad,  &  Yuline,  Yuline.  (n.d.).  Analisis  Perilaku Narsisme  pada  Peserta  Didik  Kelas  XII  MIPA  Man  2  Pontianak  Tahun  2019. Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran Khatulistiwa , 9 (2).
SIHITE,  HOTBIN.  (2017). PENGARUH  CITRA  MEREK  (Brand  Image)  TERHADAP PENGAMBILAN  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  TAS  EIGER  STUDI  KASUS MAHASISWA  FAKULTAS  EKONOMI  UNIVERSITAS  HKBP  NOMMENSEN MEDAN .
Subianto,  Totok.  (2007).  Studi  tentang  perilaku  konsumen  beserta  implikasinya terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ekonomi Modernisasi , 3 (3), 165–182.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND . Bandung: Alfabeta. Sugiyono,  Prof.  Dr.  metode  penelitian  kuantitatif,  kualitatif,dan  R&D.  ,  Alfabeta,  cv.
(2016).
Sulistiyana,  Rezki  Teguh,  Hamid,  Djamhur,  &  Azizah,  Devi  Farah.  (2015).  Pengaruh fasilitas  wisata  dan  harga  terhadap  kepuasan  konsumen  (Studi  pada  Museum Satwa). Jurnal Administrasi Bisnis , 25 (2).
Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran. Yogyakarta. Andi Offset .
Yuliawan, Eko. (2011). Pengaruh Pengetahuan Konsumen Mengenai Perbankan Syariah Terhadap  Keputusan  Menjadi  Nasabah  Pada  PT.  Bank  Syariah  Cabang  Bandung.
Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil , 1 (1), 21–30.
Zaluchu,  Sonny  Eli.  (2020).  Strategi  Penelitian  Kualitatif  dan  Kuantitatif  Di  Dalam Penelitian  Agama. Evangelikal:  Jurnal  Teologi  Injili  Dan  Pembinaan  Warga Jemaat , 4 (1), 28–38. https://doi.org/10.46445/ejti.v4i1.167