Identifikasi  Kompetensi  Sumberdaya  Manusia  di  desa  Wisata  Kereng Bangkirai  dalam  Pengembangan  Wisata  Berkelanjutan  (Studi  Kasus Pemahaman Pengelolaan Pariwisata Berkelanjutan)
Rabeka Putri 1* , Amelda Pramezwary 1 1 Universitas Pelita Harapan Jakarta, Indonesia
rabeka.putri@yahoo.co.id*
ARTICLE INFO
Article history:
Received June 01, 2024 Revised June 21, 2024 Accepted July 11, 2024 Abstract Community  participation  in  tourism  development  in  Kereng  Bangkirai Village  is  crucial,  despite  challenges  such  as  the  limited  understanding  of sustainable tourism concepts among the human resources in the village. This research aims to explore the understanding of human resources, particularly the managers of Kereng Bangkirai Village and selected community members, regarding  sustainable  tourism.  Utilizing  a  qualitative  approach  with descriptive qualitative methods, the research gathered primary data through interviews  and  observations,  while  secondary  data  were  obtained  from literature  reviews  and  other  references.  The  findings  indicate  that  the competence of human resources in Kereng Bangkirai Village for sustainable tourism  development  faces  crucial  challenges.  Understanding,  management skills,  and  the  attitudes  and  behaviors  of  the  community  vary.  Internal factors,  such  as  motivation  and  interests,  influence  competence,  while external  factors,  including  the  environment  and  collaboration  with  the government,  also  play  a  significant  role.  Challenges  include  a  lack  of understanding of sustainable tourism concepts, weak skills, and variations in community  attitudes.  A  synergy  between  internal  and  external  factors  is essential to overcome barriers and advance the development of sustainable tourism in the village. Keyword: Competence  Human  Source,  Sustainable  Tourism  Development, Sustainable Tourism Published by CV. Creative Tugu Pena ISSN 2774-7077 Website https://www.attractivejournal.com/index.php/bce/ This is an open access article under the CC BY SA license https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/

## PENDAHULUAN
Kementerian  Pariwisata dan  Ekonomi  Kreatif  tidak  lagi  fokus  mengejar pada  pada angka  kunjungan  wisatawan  saja,  tetapi  sekarang  lebih  fokus  mengarahkan  dan mendorong pada pariwisata berkelanjutan di Indonesia. Pariwisata adalah industri yang selalu  berubah.  Saat  ini,  pola  perjalanan  wisatawan  mengalami  perubahan,  di  mana mereka semakin tertarik pada pengalaman wisata yang unik. Salah satu contohnya adalah ketertarikan  terhadap  produk  wisata  yang  memungkinkan  interaksi  langsung  antara wisatawan,  lingkungan  sekitar,  dan  masyarakat  lokal  (Nawangsih  &  Ariono,  2018). Pariwisata berkelanjutan merujuk pada dampak ekonomi, sosial budaya, dan lingkungan pada masa sekarang dan masa mendatang. Di dalam pariwisata berkelanjutan, partisipasi masyarakat merupakan bagian dari pembangunan pariwisata berkelanjutan (Muchammad Satrio Wibowo & Belia, 2023).

## Bulletin of Community Engagement
Vol. 4, No. 2, August 2024 https://attractivejournal.com/index.php/bce//index
Kelurahan  Kereng  Bangkirai  adalah  wilayah  yang  berada  di  Kecamatan  Sebangau, Kota  Palangka  Raya,  Provinsi  Kalimantan  Tengah  dengan  luas  wilayah  20.050  hektar, dimana memiliki jumlah penduduk sebanyak 7.530 jiwa, dengan bentang alam geografis hutan  tropis  yang  masih  alami,  tanah  rawa  gambut  dan  dilalui  Sungai  Sebangau.  Untuk jumlah kunjungan wisatawan berdasarkan sumber dari Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Palangka Raya ke Desa Wisata Kereng Bangkirai pada tahun 2022 berjumlah 107.541 wisatawan nusantara dan 8 wisatawan mancanegara.
Potensi  pariwisata  yang  dimiliki  oleh  kawasan  Kereng  Bangkirai  ini  membuat Pemerintah Kota Palangka Raya melalui Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Palangka Raya  telah  menerbitkan  Keputusan  Walikota  Palangka  Raya  No.  188.45/211/2018 tentang  Penetapan  Kelurahan  Kereng  Bangkirai  Sebagai  Salah  Satu  Desa  Wisata  di  Kota Palangka  Raya.  Hal  ini  bertujuan  agar  destinasi  wisata  dapat  berkembang  secara berkelanjutan yang melibatkan masyarakat dalam pengembangannya.
Dinas  Kebudayaan  dan  Pariwisata  Provinsi  Kalimantan  Tengah  telah  berupaya untuk  meningkatkan  pengembangan  pariwisata  daerah  termasuk  SDM  di  Desa  Wisata Kereng  Bangkirai  dengan  melakukan  pelatihan  dalam  rangka  meningkatkan  kapasitas SDM  diantara  bimbingan  teknis  pengelolaan  pariwisata  berkelanjutan  yang  melibatkan stakeholder  terkait.  Mengembangkan  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  pada umumnya  dalam industri  pariwisata  pada  khususnya  merupakan  syarat  obyektif  proses pembangunan setiap negara. Perkembangan proses pengembangan sumber daya manusia yang  berkualitas  (kegiatan  pelatihan,  kerjasama  dan  pertukaran,  dll);  mengidentifikasi masalahmasalah  yang  perlu  diselesaikan  baik  untuk  jangka  pendek  maupun  jangka panjang (Pham, 2022).
Berdasarkan kompetensi SDM yang ada di Desa Wisata Kereng Bangkirai terhadap pariwisata  berkelanjutan  dalam  hal  ini  pihak  pengelola  desa,  di  dapatkan  bahwa permasalahan  yang  ada  adalah  SDM  di  Desa  Wisata  Kereng  Bangkirai  masih  kurang memahami  konsep  pariwisata  berkelanjutan  hal  ini  dilihat  dari  aspek  lingkungan  dan sosial budayanya.
Berdasarkan uraian di atas, tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pemahaman  sumber  daya  manusia  dalam  hal  ini  pihak  pengelola  Desa  Wisata  Kereng Bangkirai dan beberapa narasumber warga sekitar tentang pariwisata berkelanjutan.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  penelitian deskriptif  kualitatif,  mencari  gambaran  umum  membandingkan  data  yang  didapat  serta mencari  hubungan  setiap  data  yang  diperoleh,  untuk  mengidentifikasi  bagaimana pemahaman  sumber  daya  manusia  dalam  hal  ini  pihak  pengelola  Desa  Wisata  Kereng Bangkirai tentang pariwisata berkelanjutan (Sugiyono, 2008). Lokasi penelitian adalah di Desa Wisata Kereng Bangkirai, Kecamatan Sebangau, Kota Palangka Raya. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer dalam penelitian  ini  dari  hasil  wawancara  dan  observasi  dimana  hasil  dari  data  tersebut dikumpulkan dan diolah sendiri oleh penulis. Data sekuder dalam penelitian berasal dari studi pustaka melalui referensi, berbagai jurnal, maupun artikel yang diambil dari internet untuk mendapatkan data yang dibutuhkan dalam penelitian ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Desa Wisata Kereng Bangkirai merupakan salah satu desa terpencil di Kota Palangka Raya,  Kalimantan  Tengah,  yang  memiliki  potensi  sebagai  tempat  pariwisata  yang  indah. Desa  ini  menjadi  pintu  masuk  menuju  Taman  Nasional  Sebangau,  yang  merupakan kawasan  konservasi  hutan  gambut  terbesar  di  dunia.  Desa  ini  juga  memiliki  dermaga cantik yang dilengkapi dengan beberapa wahana air, seperti perahu klotok, banana boat,
dan jet ski. Selain itu, desa ini juga menawarkan keunikan air sungainya yang berwarna hitam akibat kandungan gambut yang tinggi  (Kristiana & Nathalia, 2021).
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kompetensi sumber daya manusia di Desa  Wisata  Kereng  Bangkirai  dalam  pengembangan  wisata  berkelanjutan  dan Pemahaman  Pengelolaan  Pariwisata  Berkelanjutan.  Penelitian  ini  menggunakan  metode kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data  berupa  observasi  dan  wawancara  terhadap pengelola  desa  dan  beberapa  orang  warga.  Data  yang  diperoleh  kemudian  dianalisis dengan  menggunakan  analisis  tematik,  yaitu  proses  mengidentifikasi,  mengkategorikan, dan menginterpretasikan tema-tema atau pola-pola yang muncul dari data.
Identifikasi  Kompetensi  dan  Pemahaman  Sumberdaya  Manusia  di  Desa  Wisata Kereng Bangkirai dalam Pengembangan Wisata Berkelanjutan
Berdasarkan  hasil  analisis  data,  ditemukan  beberapa  poin  penting  yang  berkaitan dengan  pemahaman  pengeloalan  pariwisata  berkelanjutan  di  Desa  Wisata  Kereng Bangkirai, yaitu:

## 1. Pemahaman tentang pariwisata berkelanjutan
Pemahaman  tentang  pariwisata  berkelanjutan  menggambarkan  sejauh  mana sumber  daya  manusia  di  Desa  Wisata  Kereng  Bangkirai  memahami  konsep  dan  prinsip pariwisata  berkelanjutan,  yaitu  pariwisata  yang  memperhatikan  aspek  ekonomi,  sosial, dan lingkungan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman sumber daya manusia tentang  pariwisata  berkelanjutan  masih  rendah.  Hal  ini  terlihat  dari  kurangnya pengetahuan  dan  kesadaran  mereka  tentang  dampak  positif  dan  negatif  pariwisata terhadap lingkungan, budaya, dan masyarakat. Mereka juga belum memiliki visi dan misi yang  jelas  tentang  tujuan  dan  arah  pengembangan  pariwisata  berkelanjutan  di  desa mereka.  Berikut  adalah  beberapa  kutipan  dari  hasil  wawancara  yang  menunjukkan rendahnya pemahaman sumber daya manusia tentang pariwisata berkelanjutan: “Saya tidak tahu apa itu pariwisata berkelanjutan. Yang saya tahu, pariwisata itu untuk menarik wisatawan datang ke desa kami, supaya kami bisa mendapatkan penghasilan dari mereka.” (Warga A)
“Pariwisata  berkelanjutan  itu  apa  ya?  Apa  bedanya  dengan  pariwisata  biasa? Saya kurang paham. Saya hanya tahu bahwa pariwisata itu harus bisa menjaga alam dan budaya kami, supaya tidak rusak oleh wisatawan.” (Warga B) “Pariwisata  berkelanjutan  itu  konsep  yang  baru  bagi  kami.  Kami  belum  pernah mendengar atau belajar tentang itu. Kami hanya tahu bahwa pariwisata itu harus bisa memberikan manfaat bagi kami dan desa kami, baik secara ekonomi, sosial, maupun lingkungan.” (Pengelola Desa)

## Sumber: data diolah, 2023
Berdasarkakn hasil wawancara diketahui jika pemahaman sumber daya manusia di Desa Wisata Kereng Bangkirai tentang konsep dan prinsip pariwisata berkelanjutan masih rendah. Faktor-faktor yang dapat diidentifikasi sebagai penyebab rendahnya pemahaman tersebut  melibatkan  kurangnya  pengetahuan,  kesadaran,  dan  arahan  yang  jelas  terkait dampak  positif  dan  negatif  pariwisata  terhadap  lingkungan,  budaya,  dan  masyarakat. Seperti yang disampaikan oleh Warga A, terlihat bahwa sebagian besar penduduk masih memiliki  pemahaman  yang  sangat  sederhana  tentang  pariwisata.  Mereka  melihat pariwisata  sebagai  sarana  untuk  menarik  wisatawan  dan  mendapatkan  penghasilan, namun tanpa menyadari konsep lebih luas dari pariwisata berkelanjutan yang mencakup keberlanjutan ekonomi, sosial, dan lingkungan.
Warga  B  menunjukkan  ketidakpahaman  lebih  lanjut,  tidak  mengetahui  perbedaan antara  pariwisata  berkelanjutan  dan  pariwisata  konvensional.  Hal  ini  menggambarkan kurangnya edukasi terkait konsep pariwisata berkelanjutan di kalangan masyarakat Desa Wisata  Kereng  Bangkirai.  Sedangkan  pada  pengelola  Desa  yang  menyatakan  bahwa konsep pariwisata berkelanjutan adalah hal yang baru bagi mereka, menunjukkan bahwa pendekatan  ini  belum  diterapkan  secara  menyeluruh  di  desa  tersebut.  Mereka  hanya
mengetahui  bahwa  pariwisata  harus  memberikan  manfaat  ekonomi,  sosial,  dan lingkungan,  tanpa  pemahaman  mendalam  tentang  implementasi  konkret  dari  prinsip- prinsip berkelanjutan.
Ketidakpahaman  ini  dapat  membahayakan  upaya  pengembangan  pariwisata berkelanjutan  di  Desa  Kereng  Bangkirai.  Tanpa  pemahaman  yang  cukup,  risiko  dampak negatif  pariwisata  seperti  degradasi  lingkungan,  hilangnya  nilai  budaya,  dan ketidaksetaraan  ekonomi  dapat  meningkat.  Selain  itu,  tanpa  visi  dan  misi  yang  jelas, pengembangan  pariwisata  mungkin  tidak  berfokus  pada  keberlanjutan  jangka  panjang (Sulistyadi et al., 2019).

## 2. Keterampilan dalam pengelolaan pariwisata berkelanjutan
Keterampilan  dalam  pengelolaan  pariwisata  berkelanjutan  menggambarkan kemampuan  sumber  daya  manusia  di  Desa  Wisata  Kereng  Bangkirai  dalam  melakukan aktivitas-aktivitas  yang  terkait  dengan  pengelolaan  pariwisata  berkelanjutan,  seperti perencanaan,  pelaksanaan,  evaluasi,  dan  pengawasan.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  keterampilan  sumber  daya  manusia  dalam pengelolaan  pariwisata  berkelanjutan masih lemah. Hal ini terlihat dari kurangnya fasilitas dan infrastruktur yang mendukung pariwisata  berkelanjutan,  seperti  akses  jalan,  transportasi,  akomodasi,  sanitasi,  dan internet.  Mereka  juga  belum  memiliki  sistem  dan  mekanisme  yang  efektif  dan  efisien dalam  mengelola  sumber  daya  alam,  budaya,  dan  manusia  yang  ada  di  desa  mereka. Berikut  adalah  beberapa  kutipan  dari  hasil  wawancara  yang  menunjukkan  lemahnya keterampilan sumber daya manusia dalam pengelolaan pariwisata berkelanjutan:
“Kami  kesulitan  untuk  mengatur  dan  mengawasi  wisatawan  yang  datang  ke desa  kami.  Kami  tidak  punya  alat  komunikasi  yang  memadai,  seperti  telepon atau  internet.  Kami  juga  tidak  punya  petugas  yang  bertugas  untuk  menjaga kebersihan  dan  keamanan  di  objek  wisata.  Kami  hanya  mengandalkan kesadaran  dan  kedisiplinan  wisatawan  itu  sendiri.”  “Kami  tidak  punya perencanaan  yang  matang  untuk  mengembangkan  pariwisata  di  desa  kami. Kami hanya mengikuti arus saja, tanpa melihat potensi dan tantangan yang ada. Kami  juga  tidak  punya  anggaran  yang  cukup  untuk  membangun  dan memperbaiki  fasilitas  dan  infrastruktur  yang  dibutuhkan  oleh  wisatawan, seperti jalan, listrik, air, dan toilet.” (Pengelola D esa)
“Kami  tidak  punya  keterampilan  yang  cukup  untuk  mengelola  pariwisata  di desa  kami.  Kami  tidak  tahu  bagaimana  cara  membuat  paket  wisata  yang menarik, bagaimana cara mempromosikan desa kami ke luar, bagaimana cara melayani  wisatawan  dengan  baik,  dan  bagaimana  cara  menghitung  dan menyetor pajak dari pendapatan pariwisata.” (Warga A)

## Sumber: data diolah, 2023
Dari  hasil  wawancara,  dapat  diidentifikasi  beberapa  faktor  yang  menyebabkan lemahnya  keterampilan  sumber  daya  manusia  di  Desa  Wisata  Kereng  Bangkirai  dalam pengelolaan  pariwisata  berkelanjutan.  Faktor-faktor  tersebut  melibatkan  kekurangan fasilitas  dan  infrastruktur,  kurangnya  perencanaan  yang  matang,  dan  keterbatasan pengetahuan serta keterampilan dalam pengelolaan pariwisata.
Pertama,  kurangnya  fasilitas  dan  infrastruktur  merupakan  hambatan  nyata  dalam pengelolaan  pariwisata  berkelanjutan  di  desa  tersebut.  Akses  jalan,  transportasi, akomodasi,  sanitasi,  dan  ketersediaan  internet  yang  terbatas  menjadi  kendala  dalam memberikan pengalaman positif kepada wisatawan. Selain itu, kekurangan petugas yang bertugas  untuk  menjaga  kebersihan  dan  keamanan  juga  menciptakan  tantangan  yang signifikan (Sulistiowati et al., 2023).
Kedua, lemahnya perencanaan dan anggaran yang matang menunjukkan bahwa desa tersebut  belum  memiliki  kerangka  kerja  yang  kokoh  untuk  mengembangkan  pariwisata secara  berkelanjutan.  Pengelola  Desa  mengakui  bahwa  mereka  hanya  mengikuti  arus tanpa  melihat  potensi  dan  tantangan  yang  mungkin  dihadapi.  Keterbatasan  anggaran
untuk  membangun  dan  memperbaiki  fasilitas  dan  infrastruktur  yang  diperlukan  oleh wisatawan menciptakan hambatan bagi pengembangan pariwisata yang berkelanjutan.
Ketiga,  keterbatasan  pengetahuan  dan  keterampilan  dalam  pengelolaan  pariwisata tercermin  dari  pernyataan  Warga  A.  Mereka  tidak  memiliki  keterampilan  yang  cukup dalam  membuat  paket  wisata  menarik,  mempromosikan  desa  mereka,  melayani wisatawan  dengan  baik,  dan  mengelola  aspek  keuangan  seperti  perhitungan  dan penyetoran  pajak.  Hal  ini  mengindikasikan  perlunya  pelatihan  dan  pembinaan  untuk meningkatkan keterampilan yang diperlukan dalam mengelola pariwisata.

## 3. Sikap dan perilaku dalam mendukung pariwisata berkelanjutan
Sikap dan perilaku dalam mendukung pariwisata berkelanjutan ini menggambarkan tingkat  keterlibatan  dan  partisipasi  sumber  daya  manusia  di  Desa  Wisata  Kereng Bangkirai  dalam  mendukung  pariwisata  berkelanjutan,  baik  secara  individu  maupun kolektif.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  sikap  dan  perilaku  sumber  daya  manusia dalam  mendukung  pariwisata  berkelanjutan  masih  bervariasi.  Sebagian  dari  mereka memiliki sikap dan perilaku yang positif, seperti antusias, kooperatif, inisiatif, kreatif, dan bertanggung  jawab.  Namun,  sebagian  lainnya  memiliki  sikap  dan  perilaku  yang  negatif, seperti apatis, pasif, egois, dan konsumtif. Hal ini dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti motivasi,  kepentingan,  harapan,  dan  kepercayaan. Berikut  adalah  beberapa kutipan  dari hasil  wawancara  yang  menunjukkan  variasi  sikap  dan  perilaku  sumber  daya  manusia dalam mendukung pariwisata berkelanjutan:
“Saya senang dengan adanya pariwisata di desa kami. Saya merasa pariwisata itu memberikan  banyak  manfaat  bagi  kami,  seperti  meningkatkan  pendapatan, membuka  lapangan  kerja,  dan  memperkenalkan  budaya  kami  ke  dunia.  Saya selalu  berusaha  untuk  berpartisipasi  dalam  pengembangan  pariwisata,  seperti menjadi  pemandu  wisata,  menjual  makanan  dan  cinderamata,  dan  menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan.” (Warga A)
“Saya  tidak  peduli  dengan  adanya  pariwisata  di  desa  kami.  Saya  merasa pariwisata itu tidak memberikan dampak yang signifikan bagi saya, karena saya tidak terlibat langsung dalam kegiatan pariwisata. Saya juga merasa pariwisata itu  mengganggu  ketenangan  dan  kenyamanan  saya,  karena  banyak  wisatawan yang  berisik,  kotor,  dan  tidak  sopan.  Saya  tidak  mau  ikut  campur  dalam pengembangan  pariwisata,  karena  saya  tidak  merasa  menjadi  bagian  dari  itu.” (Warga B)

## Sumber: data diolah, 2023
Dari  hasil  wawancara  didapati  jika  terdapat  berbagai  variasi  sikap  dan  perilaku sumber  daya  manusia  di  Desa  Wisata  Kereng  Bangkirai  terhadap  pariwisata berkelanjutan.  Faktor-faktor  seperti  motivasi,  kepentingan,  harapan,  dan  kepercayaan mempengaruhi sikap dan perilaku mereka, yang dapat dibagi menjadi positif dan negatif. Dari hasil wawancara dan observasi diketahui jika ada kelompok warga seperti Warga A yang  menunjukkan  sikap  dan  perilaku  positif.  Warga  antusias,  kooperatif,  dan  inisiatif dalam  mendukung  pariwisata  berkelanjutan.  Partisipasi  yang  dilakukan  mencakup menjadi pemandu  wisata, menjual makanan dan cinderamata, serta menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan. Sikap positif ini dapat meningkatkan kesejahteraan ekonomi dan keberlanjutan lingkungan di desa.
Namun,  ada  juga  kelompok  warga,  seperti  Warga  B,  yang  menunjukkan  sikap  dan perilaku negatif. Mereka apatis, pasif, dan merasa tidak terlibat langsung dalam kegiatan pariwisata.  Sikap  negatif ini mungkin dipengaruhi oleh  persepsi  bahwa  pariwisata tidak memberikan  dampak  yang  signifikan  bagi  mereka  secara  langsung,  bahkan  dianggap mengganggu kenyamanan hidup.
4. Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kompetensi  sumber  daya  manusia  dalam pengembangan pariwisata berkelanjutan
Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kompetensi  sumber  daya  manusia  dalam pengembangan pariwisata berkelanjutan adalah aktor-faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi kompetensi sumber daya manusia di Desa Wisata Kereng Bangkirai dalam pengembangan  pariwisata  berkelanjutan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  ada beberapa faktor yang mempengaruhi kompetensi sumber daya manusia, yaitu:

## Faktor internal
Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam diri sumber daya manusia itu sendiri, seperti motivasi, kepentingan, harapan, kepercayaan, sikap, dan perilaku.  Faktor internal  ini  dapat  berpengaruh  positif  atau  negatif  terhadap  kompetensi  sumber  daya manusia  Rohida,  2018).  Faktor  internal  yang  berpengaruh  positif  adalah  motivasi  yang tinggi,  kepentingan  yang  sejalan,  harapan  yang  realistis,  kepercayaan  yang  kuat,  sikap yang  positif,  dan  perilaku  yang  mendukung.  Faktor  internal  yang  berpengaruh  negatif adalah  motivasi  yang  rendah,  kepentingan  yang  bertentangan,  harapan  yang  tidak realistis,  kepercayaan  yang  lemah,  sikap  yang  negatif,  dan  perilaku  yang  menghambat. Berikut  adalah  beberapa  kutipan  dari  hasil  wawancara  yang  menunjukkan  pengaruh faktor internal terhadap kompetensi sumber daya manusia.
“Saya  termotivasi  untuk  mengembangkan  pariwisata  berkelanjutan  di  desa  kami, karena  saya  merasa  itu  adalah  tanggung  jawab  saya  sebagai  warga  dan  pengelola desa. Saya ingin desa kami menjadi lebih maju, tanpa merusak alam dan budaya kami. Saya  juga  ingin  memberikan  contoh  yang  baik  kepada  generasi  muda,  agar  mereka juga peduli dengan pariwisata berkelanjutan.” (Pengelola Desa)
“Saya  memiliki  kepentingan  yang  berbeda  dengan  pengelola  desa.  Saya  merasa pariwisata  berkelanjutan  itu  tidak  menguntungkan  saya,  karena  saya  tidak mendapatkan  bagian  yang  adil  dari  pendapatan  pariwisata.  Saya  juga  merasa pariwisata berkelanjutan itu mengancam hak dan kebebasan saya, karena saya harus mengikuti  aturan-aturan  yang  dibuat  oleh  pengelola  desa.  Saya  tidak  mau  tunduk pada  pengelola  desa,  karena  saya  merasa  mereka  tidak  kompeten  dan  tidak  adil.” (Warga C)
“Saya memiliki harapan yang tinggi terhadap pariwisata berkelanjutan di desa kami. Saya  berharap  pariwisata  berkelanjutan  itu  bisa  membuat  desa  kami  menjadi  lebih terkenal, lebih kaya, dan lebih sejahtera. Saya juga berharap pariwisata berkelanjutan itu bisa membuat saya menjadi lebih berpengaruh, lebih dihormati, dan lebih bahagia. Saya  tidak  mau  puas  dengan  apa  yang  sudah  ada,  karena  saya  merasa  itu  masih kurang.” (Warga A)”

## Sumber: data diolah, 2023
Dari  hasil  wawancara  dan  observasi  diketahui  jika  Pengembangan  pariwisata berkelanjutan di Desa Wisata Kereng Bangkirai dipengaruhi oleh faktor internal, termasuk motivasi,  kepentingan,  harapan,  kepercayaan,  sikap,  dan  perilaku.  Motivasi  tinggi Pengelola Desa mendorong tanggung jawab terhadap pembangunan tanpa merusak alam dan  budaya,  menciptakan  sinergi  yang  sejalan  dengan  kepentingan  desa  secara keseluruhan.  Harapan  realistis  Warga  A  terhadap  kemajuan  dan  kesejahteraan  desa mencerminkan  pemahaman  yang  matang.  Kepercayaan  yang  kuat  dari  Pengelola  Desa menciptakan lingkungan positif dan kooperatif. Namun, Warga C  menunjukkan motivasi rendah  dan  kepentingan  yang  bertentangan,  yang  dapat  menghambat  partisipasi  dan menciptakan  konflik.  Harapan  yang  tidak  realistis  dari  Warga  A  dapat  menimbulkan ketidakpuasan  dan  ketegangan, sementara  kepercayaan  yang  lemah  dari Warga  C  dapat merugikan kolaborasi di antara warga.  Oleh karena itu,  pengelolaan dan pengembangan faktor  internal  perlu  menjadi  fokus  dalam  strategi  pengembangan  pariwisata berkelanjutan di Desa Wisata Kereng Bangkirai.

## Faktor Eksternal
Faktor eksternal adalah faktor yang berasal dari luar diri sumber daya manusia itu sendiri,  seperti  lingkungan,  budaya,  masyarakat,  pemerintah,  dan  stakeholder  lainnya (Sutiarso,  2018).  Faktor  eksternal  ini  dapat  berpengaruh  positif  atau  negatif  terhadap kompetensi  sumber  daya  manusia.  Faktor  eksternal  yang  berpengaruh  positif  adalah lingkungan  yang  kondusif,  budaya  yang  mendukung,  masyarakat  yang  partisipatif, pemerintah  yang  responsif,  dan  stakeholder  lainnya  yang  kooperatif.  Faktor  eksternal yang  berpengaruh  negatif  adalah  lingkungan  yang  tidak  kondusif,  budaya  yang  tidak mendukung,  masyarakat  yang  tidak  partisipatif,  pemerintah  yang  tidak  responsif,  dan stakeholder  lainnya  yang  tidak  kooperatif.  Berikut  adalah  beberapa  kutipan  dari  hasil wawancara  yang  menunjukkan  pengaruh  faktor  eksternal  terhadap  kompetensi  sumber daya manusia:
“Lingkungan  di  desa  kami  sangat  mendukung  pariwisata  berkelanjutan. Kami memiliki sumber daya alam yang melimpah dan indah, seperti hutan, sungai, danau, dan  flora  dan  fauna  yang  beragam.  Kami  juga  memiliki  sumber  daya  budaya  yang kaya dan unik, seperti adat, seni, bahasa, dan kuliner yang khas. Kami sangat bangga dan  bersyukur  dengan  apa  yang  kami  miliki,  dan  kami  ingin  melestarikan  dan memanfaatkannya dengan bijak.” (Pengelola Desa)

## Sumber: data diolah, 2023
Dari hasil penelitian diketahui jika pengembangan pariwisata berkelanjutan di Desa Wisata  Kereng  Bangkirai  juga  dipengaruhi  oleh  faktor  eksternal,  termasuk  lingkungan, budaya, masyarakat, pemerintah, dan stakeholder lainnya. Adanya lingkungan desa yang kondusif  dengan  kekayaan  sumber  daya  alam  dan  budaya  menjadi  pendorong  positif. Kesadaran dan partisipasi masyarakat, responsivitas pemerintah, serta kerjasama dengan berbagai stakeholder mendukung perkembangan. Meskipun demikian, potensi hambatan muncul  dari  lingkungan  yang  tidak  mendukung,  budaya  yang  tidak  selaras, ketidakpartisipatifan masyarakat, responsivitas pemerintah yang kurang, dan kurangnya kerjasama  dengan  stakeholder.  Memahami  dan  mengelola  faktor  eksternal  ini  menjadi kunci  dalam  meningkatkan  kompetensi  sumber  daya  manusia  untuk  mengembangkan pariwisata berkelanjutan di desa tersebut.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  analisis  data,  dapat  disimpulkan  bahwa  kompetensi  sumber  daya manusia di Desa Wisata Kereng Bangkirai dalam pengembangan pariwisata berkelanjutan masih menghadapi beberapa tantangan krusial. Pemahaman mereka tentang konsep dan prinsip  pariwisata  berkelanjutan  masih  rendah,  tercermin  dari  kurangnya  pengetahuan dan  kesadaran  akan  dampak  positif  dan  negatif  terhadap  lingkungan,  budaya,  dan masyarakat. Keterampilan dalam pengelolaan pariwisata berkelanjutan juga masih lemah, dipengaruhi  oleh  kurangnya  fasilitas  dan  infrastruktur,  perencanaan  yang  matang,  serta pengetahuan  dalam  mengelola  sumber  daya  alam,  budaya,  dan  manusia.  Sikap  dan perilaku  masyarakat  dalam  mendukung  pariwisata  berkelanjutan  bervariasi,  dengan sebagian menunjukkan antusiasme dan partisipasi positif, sementara yang lain cenderung apatis  dan  kurang  terlibat.  Faktor  internal,  seperti  motivasi,  kepentingan,  harapan,  dan kepercayaan, turut memengaruhi kompetensi sumber daya manusia. Motivasi tinggi dari pengelola  desa  dan  sebagian  warga  menciptakan  lingkungan  positif,  tetapi  adanya kepentingan  yang  bertentangan  dan  harapan  yang  tidak  realistis  dari  sebagian  warga dapat  menghambat  upaya  pengembangan.  Di  sisi  lain,  faktor  eksternal,  termasuk lingkungan,  budaya,  masyarakat,  pemerintah,  dan  stakeholder  lainnya,  memberikan dampak  signifikan  terhadap  kompetensi  sumber  daya  manusia.  Lingkungan  desa  yang mendukung,  kekayaan  sumber  daya  alam,  serta  kerjasama  dengan  pemerintah  dan stakeholder  dapat  menjadi  pendorong  positif.  Namun,  ketidakselarasan  lingkungan  dan
budaya, serta ketidakpartisipatifan masyarakat dan kurangnya responsivitas pemerintah, menciptakan hambatan potensial dalam pengembangan pariwisata berkelanjutan.

## REFERENSI
Arida, I. N. S., & Sunarta, N. (2017). Pariwisata berkelanjutan. Pariwisata Berkelanjutan . Astiti,  N.  K.  A.  (2016).  Sumber  Daya  Arkeologi  Dalam  Pembangunan  Pariwisata Berkelanjutan Di Provinsi Maluku. Kapata Arkeologi , 12 (1), 15 – 28. Fatmah, D. (2017). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Kompetensi Karyawan terhadap Kinerja  Karyawan  pada CV.  Percetakan  Fajar  Mojokerto. Jurnal  Samudra  Ekonomi Dan Bisnis , 8 (2), 700 – 709. Karlina, A. (2019). Strategi Pengembangan Potensi Wisata Alam Di Kabupaten Aceh Jaya . Kristiana,  Y.,  &  Nathalia,  T.  C.  (2021).  Identifikasi  Manfaat  Ekonomi  untuk  Masyarakat Lokal dalam Penerapan Pariwisata Berkelanjutan di Desa Wisata Kereng Bangkirai. Jurnal Akademi Pariwisata Medan , 9 (2), 145 – 153.
Nawangsih,  N.,  &  Ariono,  K.  Y.  (2018).  Identifikasi  Potensi  Pengembangan  Desa  Wisata Menuju Pembangunan Pariwisata Berkelanjutan. Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF) , 2 , 1430 – 1437. Parmawati, R. (2018). Ecology, Economy, Equity: sebuah upaya penyeimbangan ekologi dan ekonomi . Universitas Brawijaya Press.
Pomalingo, R. (2015). Pengaruh disiplin kerja, kompetensi, dan motivasi terhadap kinerja pegawai  pada  kantor  Badan  Penanggulangan  Bencana  Daerah  Provinsi  Sulawesi Utara. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi , 15 (5).
Prayogi, M. A., Lesmana, M. T., & Siregar, L. H. (2019). Pengaruh kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi) , 2 , 666 – 670. Rapanna, P. (2022). Pelayanan Publik Berbasis Kearifan Lokal .
Rohida, L. (2018a). Pengaruh era revolusi industri 4.0 terhadap kompetensi sumber daya manusia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia , 6 (1), 114 – 136. Rohida, L. (2018b). Pengaruh era revolusi industri 4.0 terhadap kompetensi sumber daya manusia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia , 6 (1), 114 – 136. Sinambela,  L.  P.  (2021). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia:  Membangun  tim  kerja  yang solid untuk meningkatkan kinerja . Bumi Aksara. Sugiyono. (2008). Metode penelitian pendidikan: (pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R &
D) . Alfabeta. https://books.google.co.id/books?id=0xmCnQAACAAJ Sulistiowati, R., Atika, D. B., & Saputra, D. A. (2023). Identifikasi Kesiapan Destinasi Wisata Sekitar Taman Hutan Raya Wan Abdurachman (Tahura War) Menuju Desa Wisata Berbasis Smart Tourism. Administratio , 14 (1), 45 – 61.
Sulistyadi,  Y.,  Eddyono,  F.,  &  Entas,  D.  (2019a). Indikator  perencanaan  pengembangan pariwisata berkelanjutan . Anugrah Utama Raharja. Sulistyadi, Y., Eddyono, F., & Entas, D. (2019b). Pariwisata berkelanjutan dalam perspektif pariwisata budaya di Taman Hutan Raya Banten . Uwais Inspirasi Indonesia.
Sutiarso, M. A. (2018). Pengembangan Pariwisata Yang Berkelanjutan Melalui Ekowisata .
Copyright Holder :
© Rabeka Putri & Amelda Pramezwary (2024).
First Publication Right : © Bulletin of Community  Engagement
This article is under:

## CC BY SA