## FAKTOR DETERMINAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN DISIPLIN DAN MOTIVASI KERJA PADA PETUGAS KESEHATAN DI PUSKESMAS PLUS PERBAUNGAN

## KABUPATEN SERDANG BEDAGAI
DETERMINANT FACTORS ASSOCIATED WITH DISCIPLINE AND WORK MOTIVATION OF OFFICERS
HEALTH AT PUSKESMAS PLUS PERBAUNGAN SERDANG BEDAGAI DISTRICT
Lely Masnita 1 , Ahmad Hafizullah R 2 , Novita Br Ginting 3
Institut Kesehatan Medistra Lubuk Pakam. e-mail: lelymasnita@gmail.com Doi: 10.35451/jkg.v6i1.1884

## Abstrak
Permasalahan rendahnya cakupan pelayanan kesehatan di Puskesmas antara lain  disebabkan  oleh  rendahnya  kinerja  pada  tenaga  kesehatan  yang  belum optimal. Hal ini disebabkan karena rendahnya motivasi dan kedisiplinan petugas kesehatan. Berdasarkan observasi awal terhadap beberapa petugas kesehatan di  Puskesmas  Plus  Perbaungan  ditemukan  adanya  permasalahan  pada kedisiplinan  serta  motivasi  kerja  petugas  kesehatan.  Tujuan  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  hubungan  faktor  determinan  (tujuan  dan kemampuan, sanksi hukuman, ketegasan, prestasi, pengakuan dan tanggung jawab)  dengan  disiplin  dan  motivasi  kerja  pada  petugas  kesehatan  di Puskesmas Plus Perbaungan. Desain penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah survei analitik memakai pendekatan cross sectional study . Populasi penelitian  ini  adalah  semua  tenaga  kesehatan  sebanyak  78  orang  dengan sampel  menggunakan  teknik  total  sampling  sebanyak  78  orang.  Metode pengumpulan data adalah data primer, data sekunder dan tersier. Analisis data yang digunakan adalah analisis univariat dan bivariat menggunakan uji statistik chi-square .  Dan  yang  akan  terjadi  dalam  penelitian  menunjukkan  adanya terdapat  hubungan  antara  tujuan  dan  kemampuan  dengan  nilai  p  (0,000), sanksi  hukuman  p  (0,000),  ketegasan  p  (0,000)  dan  pengakuan  p  (0,000) dengan disiplin dan motivasi kerja, sedangkan prestasi p (0,683) dan tanggung jawab p (0,577) tidak mempunyai hubungan dengan disiplin dan motivasi kerja. Kesimpulan  penelitian  ini  adalah  terdapat  hubungan  antara  tujuan  dan kemampuan, sanksi hukuman, ketegasan dan pengakuan dengan disiplin dan motivasi, sedangkan prestasi dan tanggung jawab tidak ada hubungan dengan disiplin dan motivasi kerja pada petugas kesehatan.
Kata kunci : Disiplin, Motivasi, Petugas Kesehatan, Puskesmas .

## Abstract
The problem with the low coverage of health services at puskesmas is partly due to the low performance of health workers who are not yet optimal. This is due  to  low  motivation  and  discipline  of  health  workers.  Based  on  initial observations of several health workers at the Plus Perbaungan Health Center, it was found that there were problems with the discipline and work motivation of health  workers.  The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  relationship between the determinant factors (goals and abilities, sanctions, achievement, recognition and responsibility) with the discipline and work motivation of health workers at the Health Center Plus Perbaungan. The research design used in this research  is  an  analytical  survey  using  a  cross  sectional  study  approach.  The population of this study was all 78 health workers with a sample using a total sampling  technique  of  78  people.  Data  collection  methods  are  primary  data, secondary and tertiary data. The data analysis used was univariate and bivariate analysis using the chi-square statistical test. And what will happen in the study shows  that  there  is  a  relationship  between  goals  and  abilities  with  a  p  value (0.000), sanctions p (0.000), firmness p (0.000) and recognition p (0.000) with discipline and work motivation, while achievement p (0.683) and responsibility p  (0.577)  have  no  relationship  with  discipline  and  work  motivation.  The conclusion of this study is that there is a relationship between goals and abilities, punishment,  firmness  and  recognition  with  discipline  and  motivation,  while achievement  and  responsibility  have  no  relationship  with  discipline  and  work motivation in health workers.
Keywords : Discipline, Motivation, Health Officers, Community Health Centers.

## 1. PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  adalah  satu- satunya asal daya yg mempunyai nalar, perasaan, hasrat, keterampilan, pengetahuan,  dorongan,  rasio,  selera dan niat. Seluruh potensi sumber daya manusia mempengaruhi upaya organisasi  untuk  mencapai  tujuannya. Setiap  organisasi  bisnis  memerlukan sumber daya manusia untuk
menjalankan seluruh kegiatan
bisnisnya.  Sumber  daya  manusia diklaim penting karena dapat mempengaruhi efektifitas serta efisiensi organisasi, karena pada dasarnya setiap lembaga yang baru muncul
mengharapkan  adanya  perkembangan pesat  dalam  bidang  kegiatannya  dan ingin  menciptakan  produktivitas  yang tinggi  dalam  lingkup  pekerjaannya. (Sutrisno, 2019).
Namun,  banyak  faktor  yang  dapat mempengaruhi  produktivitas  tenaga kerja, antara lain semangat dan disiplin kerja, tingkat pendidikan, keterampilan, gizi  dan  kesehatan,  sikap  dan  etika, motivasi, iklim kerja, teknologi, fasilitas produksi, kesempatan kerja dan peluang  keberhasilan.  Untuk  mencapai produktivitas  yang  tinggi,  pemimpin bisnis  harus  memperhatikan  semangat kerja.  Menurut  Mangkuprawira  dan Hubeis  (2019),  disiplin  kerja  juga
memegang  peranan  yang  sangat penting  dalam  upaya  meningkatkan produktivitas pegawai. Tindakan disiplin untuk  mendorong  karyawan  mematuhi berbagai  standar  dan  kebijakan  untuk mencegah  penyalahgunaan.  Tujuan utamanya  adalah  untuk  mendorong karyawan  agar  datang  tepat  waktu. Ketika karyawan datang ke kantor tepat waktu  dan  melaksanakan  tugasnya sesuai dengan tugas yang dilakukannya serta  sesuai  dengan  norma  organisasi, diharapkan produktivitas karyawan akan lebih meningkat.
Motivasi adalah sesuatu yang menggugah,  memutus,  dan  menopang perilaku  manusia  untuk  menumbuhkan keinginan  bekerja  keras  dan  mencapai hasil  yang  optimal.  Motivasi  dalam manajemen  ditujukan  khusus  kepada SDM pada umumnya dan bawahan pada khususnya.
Motivasi memunculkan pertanyaan bagaimana  mengelola  kekuasaan  dan mewujudkan potensi bawahan agar mau bekerja  sama  secara  produktif  agar berhasil dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan (Wibowo, 2017).
Hubungan interpersonal yang baik yang terjalin antara atasan dan bawahan atau antara bawahan dengan bawahan dapat menciptakan  iklim  kerja  yang  baik sehingga  karyawan  termotivasi  dan disiplin  dalam  bekerja  (Hasibuan, 2019).
Motivasi  sangatlah  penting  karena dengan motivasi setiap pegawai diharapkan  bekerja  keras  dan  penuh semangat  guna  mencapai  tingkat produktivitas  yang  tinggi.  Motivasi dimaksudkan untuk memberikan inspirasi,  semangat  dan  semangat kepada
pegawai agar terbentuk hubungan  kerja  yang  baik  antara pegawai  dan  manajer  sehingga  tujuan organisasi dapat tercapai secara maksimal.  Akibat  rendahnya  motivasi kerja pegawai adalah kurangnya disiplin kerja,  seperti  B.  Keterlambatan  tiba  di
tempat kerja, tidak bertanggung jawabnya karyawan terhadap pekerjaan, ketidakmampuan memenuhi jadwal kerja, dan lain-lain.
Menurut  Departemen  Kesehatan  RI (2017),  permasalahan  terkait  disiplin dan motivasi petugas kesehatan disebabkan  oleh  kurangnya  sumber daya  manusia  di  bidang  pelayanan kesehatan.  Rasio  tenaga  kesehatan terhadap  jumlah  penduduk  masih rendah.  Sekitar  2.500  dokter  baru dilatih  setiap  tahunnya,  dengan  rasio dokter/penduduk  1:5.000.  Produksi perawat tahunan sekitar 40.000 perawat  baru,  dengan  rasio  populasi 1:285.  Produksi  bidan  setiap  tahunnya sekitar  600  perawat  baru,  dengan perbandingan jumlah penduduk
1:2.600.  Peneliti  tertarik  melakukan penelitian  ini  di  Kabupaten  Serdang Bedagai di Puskesmas Plus Perbaungan, organisasi  yang  beranjak  pelayanan jasa  kesehatan  milik  pemerintah. Puskesmas  Plus  Perbaungan  adalah organisasi  yang  terstruktur serta menjadi  unit  pelaksana  teknis  Dinas Kesehatan Kabupaten Serdang Bedagai. Berdasarkan  pada  awal  observasi dilakukan wawancara terhadap beberapa petugas kesehatan di Puskesmas
Plus Perbaungan,dan ditemukan beberapa masalah mengenai kedisiplinan  kerja  petugas  kesehatan. Berdasarkan  uraian  di  atas  peneliti tertarik  melakukan  penelitian  dengan judul “Faktor Determinan yang Berhubungan  dengan  Disiplin  dan Motivasi Kerja pada Petugas Kesehatan di Puskesmas
Plus
Perbaungan
Kabupaten Serdang Bedagai”.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  dilakukan  di  Puskesmas Perbaungan  Serdang  Bedagai.  Jenis penelitian  mendalam  ini  merupakan penelitian analitik dengan menggunakan  studi cross-sectional , karena  pengamatan  responden  hanya
dilakukan satu kali saja, dengan variabel terikat dan variabel bebas yang diamati pada  waktu  bersamaan  (Suharsaputra, 2018).  Populasi  dan  sampel  yang dimasukkan dalam penelitian ini adalah seluruh  tenaga  medis  Puskesmas Perbaungan  Plus  yang  berjumlah  78 orang.  Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah kuantitatif.  Untuk  mengumpulkan  data penelitian, peneliti menggunakan teknik pengumpulan
data dengan menggunakan
metode seperti observasi,  angket,  dan  dokumentasi. Hipotesis tersebut kemudian digunakan dalam  hasil  penelitian  ini  dan  diuji dengan menggunakan analisis data chi- square.
3. HASIL PENELITIAN
3.1 Deskripsi Lokasi Penelitian
PuskesmasPlus Perbaungan merupakan salah satu dari 20 Puskesmas yang ada di  Kabupaten  Serdang  Bedagai  dengan luas wilayah kerja 5655 km². Selain itu, kepadatan penduduk juga menjadi salah satu  aspek  yang  harus  diperhatikan dalam  penelitian  ini  karena  berguna sebagai acuan dalam mencapai pemerataan dan persebaran penduduk. Semakin  tinggi  kepadatan  penduduk maka  semakin  banyak  pula  penduduk yang tinggal di wilayah tersebut. Rata- rata  kepadatan  penduduk  dipuskesmas plus  Perbaungan  adalah  1.231,1  jiwa per km² pada tahun 2020 berdasarkan hasil  estimasi,  meningkat  dari  tahun sebelumnya  sebesar  1.227,1  jiwa  per km².
Menurut  Pasal  11  Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan,  tenaga  kesehatan  dibagi menjadi beberapa kelompok dan subkelompok,  yang  meliputi:  Staf medis, psikolog klinis, staf perawat, staf kebidanan,  staf  farmasi,  petugas kesehatan masyarakat, petugas kesehatan lingkungan, staf gizi, fisioterapis,  teknisi  medis,staf  teknik
biomedika,  staf  kesehatan  tradisional dan lainnya.
Jumlah  Sumber  Daya  Manusia  (SDM) Kesehatan  di  Puskesmas  Perbaungan Plus  pada  tahun  2023  sebanyak  78 orang  yang  terdiri  dari  74  orang merupakan Tenaga Kesehatan (94,8%) dan  4  orang  merupakan  Tenaga Kesehatan  Penolong/Asisten  (5,2%). Persentase  tenaga  kesehatan  tertinggi adalah bidan yaitu sebesar 55,26% dari total  tenaga  kesehatan  di  Puskesmas Plus Perbaungan.
3.2 Karakteristik Responden
Seluruh  responden  yang  menjadi sample  untuk  penelitian  ini  adalah tenaga  kesehatan  dari  Puskesmas Perbaungan
Plus.
Karakteristik responden yang mengikuti penelitian ini antara lain:
Tabel 1 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Karakteristik Responden di Puskesmas Plus
Perbaungan Kabupaten Serdang Bedagai No. Karakteristik f % Umur 1. 20-35 Tahun 31 39,7 2. >35 Tahun 47 60,3 Jumlah 78 100 Jenis Kelamin 1. Perempuan 70 89,7 2. Laki-Laki 8 10,3 Jumlah 78 100 Pendidikan 1. Dokter 10 12,8 2. Dokter Gigi 3 3,8 3. Perawat 10 12,8 4. Bidan 42 53,8 5. Kesehatan Masyarakat 4 5,1 6. Kesehatan Lingkungan 2 2,6 7. Farmasi 2 2,6 8. Laboratorium Medik 3 3,8 9. Perawat Gigi 2 2,6 Jumlah 78 100 Masa Kerja 1. < 6 Tahun 22 28,2 2. ≥ 6 Tahun 56 71,8 Jumlah 78 100
Tabel  1  menunjukkan  bahwa  dari  78 responden dimasukkan
dalam karakteristik  usia, 31  responden
(39,7%)  berusia  antara  20  -35  tahun dan  47  responden  (60,3%)  berusia  di atas 35 tahun. Berdasarkan karakteristik jenis
kelamin,
70
responden (89,7%) adalah perempuan dan 8 responden (10,3%) adalah laki- laki.  Dilihat  dari  segi  pendidikan, mayoritas responden pernah mengikuti pelatihan  kebidanan  sebanyak  42 responden (53,8%). Selanjutnya adapun  karakteristik  masa  kerja  <6 sebanyak  22  responden  (28,2%)  dan sebanyak  56  responden  (71,8%) bekerja ≥ 6 tahun.
3.3 Hasil Analisis
3.3.1 Analisis Univariat
Analisis  data  secara  univariat dilakukan untuk menggambarkan karakteristik  masing-masing  variabel terikat dan bebas. Data yang terkumpul disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi (Sugiyono, 2016b).
• Tujuan dan Kemampuan
Dari  78  responden  yang  melaporkan tujuan  dan  kemampuannya  dalam kategori
“baik” sebanyak
39 responden (50,0%) dan yang melaporkan tujuan dan kemampuannya “buruk” sebanyak 39 responden (50,0%).
• Sanksi Hukuman Dari  78  responden  yang  melaporkan hukuman  sanksi  tersebut  dalam kategori “baik”, sebanyak
35
responden (44,9%) dan yang menilai hukuman  tersebut  masuk  dalam kategori “buruk” sebanyak 43 responden (55,1%).
• Prestasi Dari 78  responden  yang melaporkan hasil dengan kategori
“baik”
berjumlah 26 responden (33,3%) dan yang melaporkan hasil dengan kategori “buruk” sebanyak 52 responden (66,7%).
● Pengakuan dan Ketegasan
Di antara 78  responden  yang melaporkan  mengakui pengakuan dalam  kategori “baik”  ada 38 responden (48,7%) dan mereka yang mengakui pengakuan  dalam  kategori “buruk” 40 responden (51,3%).
• Tanggung Jawab,Disiplin dan
Motivasi Kerja Dari  78 responden, 31 responden (39,7%) mempunyai ciri disiplin  dan motivasi kerja tinggi dan 47 responden (60,3%) mempunyai ciri disiplin  dan motivasi kerja rendah.
3.3.2 Analisis Bivariat
Berdasarkan hasil analisis terhadap 78 responden,  terdapat  39  responden (50,0%)  yang  menyatakan  bahwa tujuan  dan  keterampilan  yang  baik ditandai  dengan  kedisiplinan  dan motivasi  kerja  yang  kuat  yaitu sebanyak 29 responden (37,2%).  Dari 39  responden  (50,0%)  yang  merasa cita-cita  dan  keterampilannya  kurang baik, sebanyak 37 responden (47,4%) menunjukkan  kurang  disiplin  dan rendahnya motivasi kerja.Hasil analisis statistik  menunjukkan  nilai  X2  hitung (36,189)  >  X2  Tabel  (3,841)  atau  p- value  (0,000)  <  α  (0,05).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  tujuan  dan kemampuan berhubungan dengan kedisiplinan  dan  motivasi  petugas kesehatan di Puskesmas Plus Perbaungan Kabupaten
Serdang
Bedagai. Sedangkan dari 78 responden, sebanyak  35  responden  (44,9%) menyatakan  sanksi  hukuman  baik asalkan ada disiplin dan motivasi yang kuat  dalam  bekerja  sebanyak  27 responden (34,6%). Dari 43 responden (55,1%)  yang  menganggap  hukuman bersifat negatif, terdapat 39 responden (50,0%)  yang  memiliki  disiplin  rendah dan  motivasi  kerja  rendah.  Hasil analisis  statistik  menunjukkan  nilai  X2 hitung  (34,302)  >  X2  Tabel  (3,841) atau p- value (0,000) < α (0,05). Hal ini menunjukkan  bahwa  sanksi  hukuman
berhubungan  dengan  disiplin  dan motivasi kerja.
Hubungan
antara ketegasan, kedisiplinan  dan  motivasi  di  tempat kerja  menunjukkan  bahwa  dari  78 responden,  38  (48.7%)  menyatakan ketegasan  baik  dan  24  responden (30.8%)  menyatakan  kedisiplinan  dan motivasi  tinggi  di  tempat  kerja. Sedangkan dari 40 responden (51,3%) yang  berpendapat  bahwa  sikap  asertif itu kurang baik, terdapat 33 responden (42,3%)  yang  ditandai  dengan  kurang disiplin  dan  rendahnya  motivasi  kerja. Hasil  analisis  statistik  menunjukkan nilai  X2  hitung  (15,110)  >  X2  Tabel (3,841)  atau  p-value  (0,000) <  α (0,05).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa ketegasan berhubungan
dengan kedisiplinan  dan  motivasi  kerja  pada tenaga  kesehatan.  Pada  hubungan prestasi  sebanyak  26  responden (33,3%) memiliki hubungan yang baik dengan hasil tersebut, dan sebanyak 9 responden  (11,5%)  menonjol,  karena disiplin  kerja  dan  motivasinya  yang tinggi. Dari 52 responden (66,7%) yang menyatakan  kinerjanya  kurang  baik, sebanyak  30  responden  (38,5%) melaporkan kurang disiplin dan rendahnya motivasi kerja. Hasil analisis statistik  menunjukkan  nilai  X2  hitung (0,167) < X2 tabel (3,841) atau p-value (0,683) > α (0,05). Hal ini membuktikan bahwa prestasi tidak ada hubungannya  dengan  kedisiplinan  dan motivasi  para  tenaga  medis  di Puskesmas Plus Perbaungan Kabupaten Serdang Bedagai.
Pengakuan  yang  baik  sebanyak  38 responden  (48,7%),  dengan  tetap menjaga kedisiplinan dan motivasi kerja yang  kuat  sebanyak  29  responden (37,2%).  Dari  40  responden  (51,3%) yang  merasa  pengakuannya  kurang baik, 38 (48,7%) menunjukkan kurang disiplin  dan  rendahnya  motivasi  dalam bekerja. Hasil analisis statistik menunjukkan nilai X2 hitung (38,461) >
X2 tabel (3,841) atau p-value (0,000) < α (0,05).
Hal ini menunjukkan bahwa pengakuan tersebut  berkaitan  dengan  kedisiplinan dan  motivasi  bekerja  sama  dengan petugas  kesehatan  di  Puskesmas Perbaungan  Plus  Kabupaten  Serdang Bedagai.  Dan  terakhir  sebanyak  31 responden  (39,7%),  dimana  orang diantaranya  bercirikan  disiplin  dan motivasi  kerja  yang  kuat  yaitu  14 responden  (17,9%).  Sedangkan  47 responden  (60,3%)  yang  berpendapat tanggung  jawab  buruk,  terdapat  47 responden  (60,3%)  yang  mempunyai disiplin  rendah  dan  motivasi  kerja rendah. Hasil analisis statistik m enunjukkan nilai X2 hitung (0,311) α (0,05).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa tanggung jawab tidak ada hubungannya dengan disiplin dan motivasi profesional kesehatan .

## 4. PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa tindakan pemimpin yang kritis diperlukan  untuk  membentuk  disiplin dan  motivasi  dalam  bekerja,  karena tindakan kritis akan membentuk kebiasaan  para  petugas  kesehatan sedemikian  rupa  sehingga  mampu mencapai  tingkat  disiplin  dan  motivasi kerja yang lebih tinggi. Pemimpin yang berani  mengambil  sikap  yang  tegas akan  memberikan  dampak  besar  bagi tenaga kesehatan dengan tetap menjaga  kedisiplinan  dan  motivasi. Kemampuan dan keterampilan berperan  dalam  kinerja  individu. Kemampuan diartikan  sebagai:  “suatu kualitas  (bawaan  atau  dipelajari)  yang memungkinkan  seseorang  melakukan sesuatu  secara  mental  atau  fisik”. Dengan  demikian,  kemampuan  adalah suatu  kualitas  alami  atau  yang dipelajari yang memungkinkan seseorang melakukan sesuatu (mental/fisik).  Keterampilan  seperti: “keterampilan  terkait  tugas”.  Jadi keterampilan  adalah  kompetensi  yang
berkaitan dengan tugas atau pekerjaan. Misalnya
keterampilan negosiasi, keterampilan
komputer
atau kemampuan  mengkomunikasikan  misi dan tujuan. Orang-orang yang memiliki keterampilan yang tepat dan kompeten untuk  melakukan  tugas-tugas  mereka lebih mungkin untuk melakukan dengan baik  (Silaen  et  al.,  2021).  Hasil penelitian ini mempunyai implikasi bagi Puskesmas khususnya pengobatan Puskesmas,  karena  penting  untuk meningkatkan kedisiplinan dan motivasi tenaga  kesehatan  dalam  memberikan pelayanan dan informasi yang jelas dan berkualitas kepada masyarakat sehingga  pasien  dengan  kesehatannya lebih bahagia dalam pelayanan. layanan yang  diberikan.  Hal  ini  juga  menjadi pedoman bagi tenaga kesehatan untuk mengetahui  dan  semakin  sadar  akan pentingnya  kedisiplinan  dan  motivasi dalam  bekerja  agar  terhindar  dari terjadinya  permasalahan  yang  dapat menimbulkan  ketidakpuasan  pasien terhadap mutu pelayanan yang diberikan.
5. KESIMPULAN Peneliti menyimpulkan
bahwa menemukan bahwa petugas kesehatan di Puskesmas Plus Perbaungan memiliki hubungan antara
tujuan
dan kemampuan, hukuman sanksi, ketegasan,  dan  pengakuan,  dengan disiplin dan motivasi kerja. Sebaliknya, prestasi  dan  tanggung  jawab  tidak terhubung dengan disiplin dan motivasi kerja.  Selain  itu,  Puskesmas  Plus Perbaungan  harus  membuat  kebijakan yang  meningkatkan  kedisiplinan  dan motivasi  petugas  kesehatan,  serta membangun  lingkungan  kerja  yang lebih  terpadu  agar  petugas  kesehatan dapat memaksimalkan potensi mereka. Dan  juga  harus  membuat  kebijakan untuk meningkatkan kedisiplinan petugas kesehatan, seperti memberikan peringatan kepada petugas kesehatan jika mereka
terlambat  atau  tidak  hadir  serta memberikan  pelayanan  sarana  dan prasarana yang layak agar tidak terjadi kendala ketika melakukan aktivitasnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Departemen  Kesehatan  RI.  ( 2017). Pembangunan Kesehatan di Indonesia,PrinsipDasar,Kebijakan, Perencanaan  dan  Kajian  Masa Depannya .  Jakarta:  Departemen Kesehatan RI. Hasibuan,  M.  S.  .  (2019). Manajemen Sumber  Daya  Manusia .  Bumi Aksara.
Mangkuprawira,  S.,  &  Hubeis,  A.  V.
(2019). Manajemen  Mutu  Sumber Daya Manusia . Ghalia Indonesia.
Silaen, N. R., Syamsuriansyah, Chairunnisah,  R.,  Sari,  M.  R., Mahriani, E., Tanjung, R.,
Triwardhani,  D.,  Haerany,  A., Masyruroh,  A.,  Satriawan,  D.  G., Lestari, A. S., Arifudin, O., Rialmi, Z.,  &  Putra,  S.  (2021). Kinerja
Karyawan . Widina Bhakti Persada. Sugiyono.
(2016). Metodologi
Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D .Alfabeta. Suharsaputra,  U.  (2018). Metode Penelitian (2nd ed.). Refika
Aditama.
Sutrisno,  E.  (2019). Manajemen Sumber  Daya  Manusia .  Kencana Prenada Media Group.
Wibowo.  (2017). Manajemen  Kinerja . Raja Grafindo Persada.