## Strategi Membangun Citra di Universitas Swasta Melalui Media Relations (Studi Pada Humas Universitas Tarumanagara)
Shallen Augustine Pieter Thacia 1 , Yugih Setyanto 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: shallenaugustine@gmail.com
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta * Email: yugihs@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 09-12-2022, revisi tanggal : 07-01-2023, diterima untuk diterbitkan tanggal : 05-02-2023

## Abstract
A university’s image can be formed not only by the internals. University as an institution needs media in order to carry out massive and extensive coverage and publications, thus internals and media could collaborate to create publications able to form image of the university. Good image is an important thing for an institution. In this case, Universitas Tarumanagara (Untar) is  one  of  the  universities  that  implement  media  relations  strategy.  Untar  Public  Relations Office always involve media in its public relations acitivities. This research uses qualitative with  case  study  method.  Data  was  collected  through  observation,  interview,  and documentations of informants and activities in Untar Public Relations Office. This research shows that Untar planning, drafting, exececution and evaluation with relations management, strategic  development,  also  networking  expansion thats  keeps  relations  with  the  media  are mutualistic. Media have the ease of access to information, while Untar able to obtain fast and positive publications such as achievements, accomplishments, and others, improving Untar’s image in the public.

## Keywords: image, media relations, public relations

## Abstrak
Pembentukan  citra  sebuah  universitas  tidak  dapat  dilakukan  oleh  pihak  internal  saja. Universitas  sebagai  sebuah  institusi  memerlukan  media  guna  melakukan  pemberitaan  dan publikasi secara besar dan luas, sehingga internal dan media bisa bekerja sama membangun publikasi  yang  membangun  citra  universitas  tersebut.  Dalam  hal  ini,  Universitas Tarumanagara  (Untar)  menjadi  salah  satu  universitas  yang  menjalankan  strategi media relations. Humas  Untar  dalam  menjalankan  kegiatan  kehumasan  tidak  pernah  lepas  dari adanya keterlibatan media. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus. Pengumpulan data dilaksanakan dengan teknik observasi, wawancara serta dokumentasi kepada narasumber dan kegiatan  yang  berlangsung  di  kantor  Humas  Untar.  Hasil  penelitian  yang  dilakukan memperlihatkan  Untar  menjalankan  perencanaan,  perancangan,  pelaksanaan  dan  evaluasi dengan  pengelolaan  relasi,  mengembangkan  strategi  juga  mengembangkan  jaringan  serta hubungan yang di kelola ini merupakan hubungan timbal balik yang saling menguntungkan, media  dipermudah  dalam  mendapatkan  informasi  sedangkan  Untar  mendapatkan  publikasi yang  cepat  dan  bernilai  positif  seperti  capaian,  prestasi  dan  lainnya  sehingga  citra  Untar semakin terbangun di publik.
Kata Kunci: citra, hubungan dengan media, humas

## 1. Pendahuluan
Universitas  menjadi  dunia  baru  yang  potensinya  melejit  pesat.  Citra  dan reputasi  sebuah  universitas  pun  merupakan  modal  karena  cerminan  dari  kualitas universitas  itu  sendiri.  Namun,  semakin  dewasa  ini  tuntutan  publik  akan  sebuah institusi  perguruan  tinggi  juga  semakin  meningkat,  keberhasilan  universitas  bukan hanya  dari  banyaknya  pendaftar  atau  mahasiswa  di  dalamnya  tetapi  juga akuntabilitasnya.
Citra  merupakan  kesan  atau  perasaan  yang  ada  di  dalam  diri  pelanggan terhadap perusahaan, baik dari segi kualitas jasa ataupun produk yang diberikan, dan juga dalam reputasi perusahaan. Kualitas yang baik di mata masyarakat sekitar dapat berpengaruh  kuat  terhadap  persepsi  dan  kepercayaan  kepada  universitas  dan  juga terhadap  kualitas  pelayanan  institusi  (Yolanda  et  al.,  2017).  Mempertahankan  dan membangun  citra  sebuah  universitas  terutama  di  Universitas  Tarumanagara  (Untar) tentunya  tidak  terlepas  dari  adanya  peran  humas.  Humas  sendiri  adalah  fungsi manajemen  yang  memiliki  peranan  dalam  mengenali,  mempertahankan  serta membangun hubungan timbal balik yang menguntungkan satu sama lain, yaitu publik atau organisasi yang hasil dari hubungan tersebut menentukan sukses atau gagalnya suatu relasi (Trisnawati & Syarah, 2017)
Semakin  dikenalnya  sebuah  universitas  maka  relasi  dan  sasaran  pun  harus semakin diperhatikan. Maka itu, humas memiliki fungsi memelihara dan membangun citra,  serta  sebagai  jembatan  komunikasi  timbal  balik  antara  institusi  dan  khalayak baik secara internal maupun eksternal (Setyanto & Anggarina, 2015). Dalam proses mempertahankan  serta  membangun  citra  universitas,  humas  juga  harus  memiliki strategi. Strategi tersebut akan dijalankan sebagai bentuk perencanaan untuk mencapai keberhasilan  dari  tujuan  yang  diinginkan  salah  satunya  dengan  menjalin  hubungan yang baik berbagai mitra maupun media ( Media relations) (Darmastuti, 2012).
Humas  universitas  sangat  penting  perannya  dalam  menjaga  citra  karena keterkaitannya  besar.  Perannya  akan  menciptakan  dampak  langsung  bagi  institusi terutama  mengani  pandangan  khalayak  terhadap  kualitas  pendidikan.  Dengan demikian, citra yang positif akan menjadi value yang unggul dan berdampak baik bagi calon maupun mahasiswa serta segenap sivitas akademikanya (Susilowati et al., 2022).
Ruslan menjabarkan ada 7 point kegiatan humas yang efektif sehingga dapat dilakukan untuk menjaga dan membangun citra sebuah institusi:
a) Publikasi,  dalam  hal  ini  informasi  yang  dimiliki  atau  dibuat  oleh  institusi haruslah  dapat  disebarkan  secara  luas  kepada  khalayak  sebagai  suatu  bukti bahwa  institusi  masih  aktif  beraktivitas  dengan  harapan  akan  ada  tanggapan positif dari khalayak.
b) Program Acara atau biasa dikenal sebagai event , dengan adanya special event oleh  humas,  khalayak  baik  secara internal maupun  eksternal  institusi  dapat menjalin hubungan sehingga relasi tetap baik atau bahkan terbangun.
c) Pemberitaan, News .  Biasanya  dalam  menjalankan special  event ,  humas disarankan  untuk  dapat  memberikan  kegiatannya  tersebut  sebagai  bentuk publikasi melalui press release yang berisikan What, Where, Who, Why, When and How (5W + 1H).
d) Kepedulian  Terhadap  Suatu  Komunitas  ( Community  Involvement ),  selain terhadap  internalnya  humas  harus  dapat  melakukan  hubungan  sosial  dengan pihak luar seperti organisasi luar maupun khalayak untuk menjaga hubungan baik.
e) Inform or image yaitu mengumumkan suatu informasi kepada khalayak yang dimaksudkan untuk mendapatkan perhatian sehingga ada tanggapan baik yang dapat  tetap  berkembang  di  masyarakat.  Dalam  hal  ini  selain  menjaga,  tetapi humas  dapat  membangun  dengan  mengupayakan  khalayak  yang  tidak  tahu menjadi tahu dan sadar kemudian terbentuklah citra positif yang semakin kuat.
f) Lobby or Negotiation yang merupakan kemampuan humas untuk melakukan pendekatan dan negosiasi untuk mencapai sebuah kesepakatan dan dukungan secara individu ataupun pihak terkait lainnya sebagai usaha mempertahankan institusi.
g) Social Responsibility yaitu tanggung jawab sosial sebagai aktivitas humas yang peduli  terhadap  eksternal  sebuah  institusi  guna  mencapai  citra  yang  baik terhadap  lingkungan  sekeliling  institusi.  Kegiatan  sosial  ini  dapat  dilakukan dengan  beragam  jenis  seperti  peduli  lingkungan,  sumbangan,  pengobatan, beasiswa dan lainnya. (Kolianan et al., 2016).
Mengenalkan suatu institusi kepada publik dengan cara yang kreatif, relevan, menarik serta melibatkan beberapa pihak termasuk media merupakan bentuk publikasi yang sekarang gencar dan memang harus dilakukan oleh humas di era saat ini. Namun, untuk  melaksanakan  kegiatannya  humas  memerlukan  media,  dalam  hal  ini  tidak semua  media  tepat.  Maka  itu,  media  humas  harus  dipilih  selaras  dengan  langkah maupun  strategi  humas  sehingga  informasinya  kepada  publik  tersampaikan  dengan baik (Kharima & Wulandari, 2020).
Sangat disayangkan bahwa masih banyak humas dari universitas maupun pihak lain yang tidak sadar akan esensi pentingnya humas terutama di era digital ini. Fungsi humas  masih  dilihat  rendah  dan  kesannya  harus  dibayar  dengan  bayaran  mahal sehingga  humas  masih  menjadi  bagian  yang  dikesampingkan,  bahkan  di  Indonesia humas  masih  sering  dipersepsikan  sebagai  divisi  yang  mengerjakan  hal-hal  kurang penting  seperti  mengkliping,  dokumentasi  kegiatan,  berita-berita  kegiatan  dan  hal lainnya yang minor (Setyanto & Anggarina, 2015), padahal jika banyak pihak sadar akan esensinya humas terutama humas universitas, itu merupakan sebuah fast track untuk  universitas  agar  citra  dan  reputasinya  terbangun  dan  semakin  baik.  Humas dalam menjalankan tugasnya, mengelola citra juga reputasi serta pengambilan gagasan yang  cepat  tanggap  mempengaruhi    meningkatnya  pandangan  positif  dari  publik, ditambah humas perguruan tinggi dalam langkahnya tentu berorientasi pada nilai-nilai yang dipegang oleh institusi itu sendiri (Rahayu & Trisnawati, 2022).
Humas  universitas  swasta  harus  lebih  berani  dalam  mengambil  langkah, kesempatan dan mau bayar harga di masa kini agar seluruh kegiatan yang dijalankan efektif dan unggul dalam bersaing yang sekarang ini semakin pesat.

## 2. Metode Penelitian
Penulis dalam hal ini menggunakan metode penelitian studi kasus, yang tertuju pada  eksplorasi  mengenai  suatu  kasus  ataupun  bagian  dari  kasus  lainnya  yang penggaliannya terperinci dan mendalam.  Informasi  yang memiliki berbagai  konteks dapat digunakan sebagai bentuk penggalian data (Ananda & Kristiana, 2017).
Pemilihan subjek haruslah selaras dengan apa yang menjadi pusat penelitian (Abdussamad,  2021).  Subjek  penelitian  ini  adalah  Humas  Untar.  Adapun  objek  di penelitian  ini  ialah,  strategi media  relations yang  dilaksanakan  oleh  humas  dalam rangka membangun citra universitas.
Vol. 7, No. 2, Oktober 2023, Hal 285-293
Sugiyono  juga  mendeskripsikan  dengan  menggunakan  penelitian  kualitatif, peneliti  akan  menemukan  atau  mengetahui  hubungan  signifikan  yang  berlangsung antara  satu  variabel  dengan  variabel  lainnya  sehingga  di  akhir  penelitian  deskripsi mengenai objek yang diteliti menjadi jelas. Dalam pelaksanaan penelitian kualitatif, peneliti merupakan alat utama yang menjalankan penelitian sehingga isi dari peristiwa menjelaskan objek (Sugiyono, 2017).
Penulis  melakukan  riset  dengan  mengutamakan  observasi  juga  wawancara secara langsung dalam peristiwa yang sedang terjadi guna mendapatkan jawaban dari permasalahan yang ada. Penelitian kualitatif ini penulis gunakan karena ingin mencari tahu Strategi Membangun Citra di Universitas Swasta melalui Media Relations (Studi pada  Humas  Universitas  Tarumanagara).  Setelah  itu,  penulis  mendalami  data  dan melakukan analisis melalui reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan atas hasil  verifikasi  alur,  sebab-akibat,  dan  pola-pola  yang  ada.  Untuk  memverifikasi penelitian Penulis, Penulis menggunakan triangulasi sumber.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Menurut Setyanto & Anggarina (2015) menyebutkan sudah seharusnya media menjadi relasi yang penting bagi sebuah perguruan tinggi atau universitas. Keduanya apabila bekerja sama dengan baik akan menghasilkan informasi dan pemberitaan bagi masyarakat banyak.
Untar  memberikan  beberapa privilege sebagai  sarana  agar  media  merasa nyaman  dan  terbantu  sehingga  hubungan  Untar  dengan  media  bukan  hanya  media sebagai  pendengar  tetapi  hubungan  yang  timbal  balik  yaitu  mau  dengar-dengaran. Adanya group WhatsApp  antar  media  dan  Untar  memberikan privilege berupa kemudahan  media  mengakses  sumber  berita  dari  Untar  walaupun  tidak  melakukan peliputan  langsung,  sebaliknya  Untar  juga  merasakan  kemudahan  untuk  melakukan publikasi  secara  cepat  dengan  adanya group tersebut.  Komunikasi  yang  dijalankan humas  dengan  media  ialah  intens,  maka  diadakan  pula media  gathering sebagai medium  untuk  Untar  dan  media  merasakan  kehangatan  sebuah  relasi  yang  bukan hanya mengenai pekerjaan.
Salah satu jurnalis senior dari Media Indonesia sempat mengatakan di Media Gathering 2021  kemarin  kegiatan  yang  dilaksanakan  ialah  mengobrol  dengan  Pak Rektor,  joget  bersama  Pak  Warek,  bagi-bagi  hadiah  dan  lainnya  dan  beliau menganggap itu merupakan hal yang asyik sehingga terbentuk perkawanan antara dua mitra. Sehingga dengan demikian Untar menjalankan media relations dengan jalinan relasi yang menyenangkan.
Penulis  sempat  melihat  bahwa  keterlibatan  media  masih  rendah  pada event kehumasan  yang  dibuktikan  dari  kehadiran  media  yang  diundang,  bukan  atas  dasar panggilan media terhadap acara yang diadakan oleh Untar. Melihat  itu Penulis Tim Humas  Untar  terus  memikirkan  strategi  dan brain  storming yang  tepat  untuk meningkatkan hubungan dengan media, kesempatan seperti invitation, akomodasi dan lainnya diberikan Untar sehingga rasa partisipasi media dalam melakukan publikasi yang dapat membangun citra Untar semakin optimal.
Hubungan Untar dengan media penting untuk membangun citra Untar. Dalam proses  mempertahankan  serta  membangun  citra  universitas,  humas  juga  harus memiliki strategi. Strategi tersebut akan dijalankan sebagai bentuk perencanaan untuk mencapai  keberhasilan  dari  tujuan  yang  diinginkan  salah  satunya  dengan  menjalin hubungan  yang  baik  berbagai  mitra  maupun  media  ( Media  Relations )  (Darmastuti,
2012). KaHumas Untar mengatakan bahwa media relations itu penting terutama dalam membangun citra universitas, karena menurutnya media dapat membantu Untar dalam melakukan pemberitaan ke pihak luar sehingga masyarakat lebih mengenal Untar dan citra Untar terbangun dengan adanya publikasi.
Rektor  Untar,  Prof.  Dr.  Ir.  Agustinus  Purna  Irawan,  M.T.,  M.M.,  I.P.U., ASEAN Eng., dalam beberapa event kehumasan mendorong  pentingnya peran humas dalam  membangun  hubungan  dengan  pemangku  kepentingan  khususnya  dengan media, salah satunya di acara Media Gathering 2021 lalu yang diadakan Untar dengan melibatkan 22 media
Menurut Yosal  (Marlia  &  Nurjanah, 2015) dalam  menjalankan peran humas guna  membangun  citra  universitas,  humas  diharapkan  dapat  mengelola  relasi, mengembangkan  strategi,  dan  mengembangkan  jaringan.  Untar  juga  terlihat melakukan  pengelolaan  relasi,  pengembangan  strategi  dan  pengembangan  jaringan walaupun di masa pandemi. Tanggung jawab akan informasi pun tak dilewatkan oleh Untar  bahkan  Humas  Untar  dinobatkan  menjadi  Top  10  Universitas  dengan Pengelolaan Media Sosial Terbaik. Maka itu publikasi merupakan hal yang terpenting terutama dibantu dengan publisitas oleh media, maka itu strategi media relations Untar semakin baik dan berkembang tidak stuck walaupun menghadapi pandemi. Dalam  hal  ini,  strategi media  relations yang  Humas  Untar  implementasikan dikelompokkan  dalam  empat  tahap,  yaitu  Tahap  Perencanaan,  Humas  Untar melakukan brain  storming untuk  memastikan  media  sudah  berelasi  dan  kenal  akan Humas Untar. Humas Untar juga membentuk list kerja sama yang berisikan jumlah serta  hasil  publisitas  oleh  media  dengan  demikian  pemberitaan  Untar  oleh  media terpantau. Humas Untar juga mengalami kesulitan di awal dengan keterlibatan media yang rendah, kemudian dirancanglah invitation di dalam berbagai event untuk media sehingga aware dan up to date akan kegiatan Untar.
Tahap  Perancangan,  Tahap  ini  di  isi  dengan  pemantapan  upaya  dari  hasil berpikir  tahap  perencanaan.  Humas  Untar  melakukan break  down implementasi pengelolaan  relasi  dan  pengembangan  strategi  dengan  media  melalui  kegiatan publikasi dan publisitas dengan pelaksanaan event kehumasan yang diwadahi oleh alat bantu  kehumasan  (PR Tools ).  Pengembangan  strategi  dikedepankan  Humas  Untar dengan  penyediaan  sumber  publikasi  dan  publisitas  melalui  event  kehumasan  yang sudah  disebutkan  di  atas, press  gathering,  press  conference,  press  tour,  press reception, press briefing, press statement dan press interview . Sumber ini tetap aktif di  tengah  pandemi  yang  terjadi,  dalam  hal  ini  akan  mendorong  media  dalam melakukan pekerjaannya yang tidak hanya harus  luring tetapi  bisa daring, sehingga media merasakan kemudahan untuk melakukan publisitas.
Kemudian  dirancang  juga  wadah  sebagai  saluran  Untar  untuk  menyimpan sumber-sumber publikasi dan publisitas tersebut dengan PR Tools atau alat kehumasan yang sudah dijelaskan di atas, meliputi Emails , Electronic Magazine , Press Release, Website,  Social  Media,  Google  Alerts,  Google  Trends, dan Corporate  Journalism . Untar  menginisiasi  untuk  penggunaan  medium  dalam  berkomunikasi  yaitu Group WhatsApp, group itu  akan  digunakan  untuk update mengenai  Untar  dan  kesediaan media  dalam  kehadiran,  berelasi  dan  lainnya  sehingga  Untar  dan  media  tetap  dekat dan mudah dalam berkomunikasi.
Tahap  Pelaksanaan,  seluruh  rencana  dan  rancangan  dijalankan  melalui manajemen  yang  sistematis.  Publikasi  dan  publisitas  yang  dilakukan  Untar  untuk membangun citra dimulai dengan komunikasi oleh group WhatsApp, Untar provide apa yang dibutuhkan media pada saat media tidak dapat melakukan peliputan secara
Vol. 7, No. 2, Oktober 2023, Hal 285-293
langsung.  Sebagai  upaya  Humas  Untar  yang  tidak  diam  di  samping  melakukan publikasi  dan  publisitas,  Humas  Untar  dan  kantor  kerja  sama  juga  memperluas jaringan sebagai bagian dari strategi Untar terhadap publisitas media. Untar 2022 ini berhasil  bekerja  sama  dengan  universitas  di  Jepang  ini  sebagai  bentuk  pemberitaan baru mengenai Untar bahwa Untar bisa sampai pada internationalization . Pengelolaan relasi,  pengembangan  strategi  dan  pengembangan  jaringan  dikuatkan  dengan pernyataan Citra Larasati yang mengatakan hubungan Medcom dengan Untar makin ke  sini  semakin  harmonis,  mesra,  dan  kompak.  Selain  itu,  Kepala  Radio  Republik Indonesia  (RRI)  Jakarta,  Nazwin  juga  setuju  bahwa  Untar  telah  membangun relationship dan menguatkan media relations terlihat dari experience kegiatan yang Untar lakukan untuk media-media salah satunya RRI.
Tahap  Evaluasi,  Keikutsertaan  media  sebagai  hasil  Untar  menjaga  relasi dengan media guna membangun citra Untar terhadap aktivitasnya terukur dari jumlah publisitas yang terus menerus meningkat dari 2019 lalu yang berjumlah 102 hingga sekarang  di  2022  mencapai  344  berita.  Berbagai  saluran  resmi  dimanfaatkan  Untar untuk mempermudah pekerjaan media dalam pengambilan sumber informasi sehingga informasi mengenai Untar dengan cepat disalurkan ke publik yang kemudian publik dapat  mengenali  lebih  kuat  kegiatan  Untar,  prestasi  Untar,  Capaian  Untar  juga mahasiswanya  dan  lainnya,  dengan  demikian  terbentuklah  citra  positif  mengenai Untar melalui informasi tersebut.
Publikasi yang diterbitkan oeh Untar dibantu dengan PR Tools yaitu berupa:
a) Email dengan alamat humas@untar.ac.id
b) Electronic Magazine dengan nama Informasi Seputar Tarumanagara (INSTA) dan Tarumanagara Magazine (T-Magz)
c) Press  Release yang  dipublikasikan  langsung  di  kolom  berita  dalam website Untar
d) Website Untar dengan alamat www.untar.ac.id
e) Social media Untar:
- Instagram dengan nama akun @Untarjakarta
- YouTube dengan nama akun Untar Jakarta
- Twitter dengan nama akun @UntarJakarta
- Facebook dengan nama akun Untar Jakarta
- TikTok dengan nama akun @Untarjakarta
f) Google Alerts yang digunakan sebagai announcement dan reminder mengenai event dan kegiatan kehumasan serta universitas
g) Google Trends ,  sebagai  acuan  Tim  Humas  dalam  merangkan  konten  media sosial
h) Corporate Journalism , Untar bekerja sama dengan Kompas untuk memberikan kesempatan bagi sivitas akademika Untar melakukan publikasi hasil riset dan penelitiannya di Kolom Kompas Untar (dapat ditemui di website Untar) PR Tools yang  digunakan  Untar  sangat  mempermudah  media  dalam melakukan  publikasi  mengenai  Untar,  media  dapat  melakukan  peliputan  langsung maupun  tidak  dengan tools ini  sehingga  kinerja  media  mengenai  Untar  tetap berlangsung secara optimal.
Adapun event kehumasan yang disebutkan di tahap perancangan ialah sebagi berikut:
a) Press Gathering , acara yang dilaksanakan Humas Untar dengan mengundang media  untuk  menginap  di  hotel  tertentu  untuk  berbincang-bincang,  makan bersama dan berbagi hadiah.
b) Press  Conference ,  sarana  memberikan  pernyataan  mengenai  informasi  dari kegiatan  yang  dilaksanakan  Untar  salah  satu  contoh press  conference yang diadakan  ialah  dalam  rangka  kerja  sama  Untar  dengan  Medcom.id  terkait Online Scholarship Competition (OSC) pada 8 Agustus 2022 lalu.
c) Press  Tour ,  salah  satu event yang  mengundang  dan  melibatkan  media  ialah acara khusus HUT Untar ke-63. Media di undang untuk melakukan peliputan langsung mengenai berbagai kegiatan khusus yang saat itu dilaksanakan dalam rangka HUT seperti, pagelaran wayang, jalan sehat, dan lainnya.
d) Press  Reception ,  setiap  tahunnya  Untar  mengadakan  acara  Halal  Bi  Halal sebagai bentuk event kehumasan yang bukan saja memanjakan atau silaturahmi dengan sivitas akademika Untar tetapi juga bagi media.
e) Press  Briefing ,  acara  Penerimaan  Mahasiswa  Baru  (PMB)  dalam pelaksanaannya melibatkan media yang sebelumnya media di beri tahu bahwa dalam  acara  PMB  ini  banyak  tokoh  masyarakat  yang  memiliki  jabatan  dan pangkat  akan  hadir  sebagai  pengisi  materi  di  PMB  Untar,  maka  itu  dalam peliputannya  media  sudah  mempersiapkan  pertanyaan  yang  bisa  ditanyakan langsung kepada Rektor Untar juga tokoh masyarakat tersebut.
f) Press Statement , Tim Humas dan Rektor Untar memberikan kesempatan bagi media yang melakukan peliputan untuk door stop atau mewawancarai rektor ketika suatu acara atau kegiatan sudah usai, wawancara tersebut dimaksudkan humas  dan  rektor  agar  media  mendapatkan statement yang  tepat  untuk dimasukkan ke dalam hasil liputannya atau press release .
g) Press Interview , salah satu media yang pernah melakukan press interview ialah CNN  Indonesia,  tim  CNN  memberikan  jadwal  dan  beberapa  kisi-kisi pertanyaan yang nantinya dapat dijawab oleh pihak Untar, sehingga jawaban terarah  sesuai  dengan  keinginan  media.  Hubungan  antar  institusi  perguruan tinggi  dengan  media,  hasil  penelitian,  kesimpulan  seminar, research ilmuan dan segala yang bermakna yang telah dibahas oleh sivitas akademika, berguna baik  bagi  mahasiswa  maupun  khalayak  akan  sia-sia  jika  tidak  ada  media, humas  harus  dapat  membumikan  institusinya  dengan  mengoptimalkan relasinya dengan media (Setyanto & Anggarina, 2015).

## 4. Simpulan
Penelitian  yang  dilakukan  menghasilkan  strategi media  relations yang dijalankan  oleh  Humas  Untar  yaitu  dengan  tahap  perencanaan  yaitu  upaya  yang dilakukan agar hubungan Untar dan media kompak dan harmonis, tahap perancangan berisikan usaha yang digunakan Humas Untar untuk implementasi pengelolaan relasi dan  pengembangan  strategi  dengan  media  melalui  kegiatan  publikasi  dan  publisitas dengan pelaksanaan event kehumasan yang diwadahi oleh alat bantu kehumasan (PR Tools ) yaitu emails, press release, website, media social, google alerts, google trends , tahap  pelaksanaan  Humas  Untar  memanfaatkan  WhatsApp  sebagai  medium  untuk mengarahkan media mengenai sumber publikasi dan publisitas di atas.
Vol. 7, No. 2, Oktober 2023, Hal 285-293
Keikutsertaan  media  sebagai  hasil  Untar  menjaga  relasi  dengan  media  guna membangun citra Untar terhadap aktivitasnya terukur dari jumlah publisitas yang terus menerus  meningkat  dari  2019  lalu  yang  berjumlah  102  hingga  sekarang  di  2022 mencapai 344 berita.
Dengan  dibangunnya  citra  positif  Untar  secara  terus-menerus  maka  Untar dapat bertahan dalam kondisi pandemi saat ini, Untar terus mendapat spotlight media mengenai kegiatannya di tengah masa pandemi. Namun bukan hanya kegiatan formal guna menjalankan strategi media relations , Untar juga memberikan privilege sebagai bentuk  pengelolaan  dan  pengembangan  strategi  juga  pengembangan  relasi  dengan media  seperti group WhatsApp, press  gathering , press  briefing dan  lainnya  guna menanamkan relasi yang menyenangkan antara Untar dengan media-media.
Terjaganya relasi antara Untar dengan media membawa Untar pada publikasi yang  penuh value ,  cepat  dan  positif.  Pemberitaan  mengenai  capaian,  prestasi  Untar dan  mahasiswanya  menginterpretasikan  Untar  yang  berkualitas  menghasilkan pandangan publik mengenai Untar ialah baik dan citra Untar tetap terjaga dan terus terbangun.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas Tarumanagara, narasumber serta semua pihak yang turut serta membantu sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Abdussamad, Z. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. (Patta & Rapanna, Eds.). CV Syakir Media Press. https://doi.org/https://doi.org/10.31219/osf.io/juwxn
Ananda, L. R., & Kristiana, I. F. (2017). Studi Kasus: Kematangan Sosial Pada Siswa Homeschooling. Jurnal Empati, 6 (1), 257-263. https://doi.org/10.14710/empati.2017.15090
Darmastuti,  R.  (2012). Media  Relations:  Konsep,  Strategi  dan  Aplikasi. Andi. http://repository.uksw.edu/handle/123456789/1265
Kharima,  L.,  &  Wulandari,  S.  S.  (2020).  Analisis  Strategi  Humas  Dalam Meningkatkan  Image Positif Pelayanan Administrasi  di  Kantor Kepala Desa
Watudandang  Kecamatan  Prambon  Kabupaten  Nganjuk. Jurnal  Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP), 8 (1), 1-8. https://journal.unesa.ac.id/index.php/jpap/article/view/8092/3915 Kolianan, J. B., Liliweri, A., & Tamunu, L. (2016). Strategi Media Relations Humas dalam  Meningkatkan  Kualitas  Pelayanan  Keluarga  Berencana  (KB)  Pada Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) Provinsi NTT. Jurnal Administrasi Publik, 6 (1), 51-60. https://doi.org/10.26858/jiap.v6i1.2072
Marlia,  &  Nurjanah.  (2015).  Strategi  Media  Relations  Humas  dalam  Membangun
Good Governance Universitas Riau. Jom FISIP, 2 (2), 1–14. https://jom.unri.ac.id/index.php/JOMFSIP/article/view/7365
Rahayu,  P.,  &  Trisnawati,  N.  (2022).  Strategi  Humas  di  SMK  IPIEMS  Surabaya
Dalam  Meningkatkan  Citra  dan  Kepercayaan  Publik  Pada  Masa  Pandemi Covid-19. Jurnal  Pendidikan  Administrasi  Perkantoran  (JPAP),  10 (2),  124- 139. https://doi.org/10.26740/jpap.v10n2.p124-139
Setyanto, Y., & Anggarina, P. T. (2015). Humas pada Perguruan Tinggi (Hubungan dengan  Media  pada  Institusi  Pendidikan. (Paper  konferensi  ASPIKOM,
Universitas Tarumanagara). https://www.researchgate.net/publication/303454770_Humas_pada_Pergurua n_Tinggi_Hubungan_dengan_Media_pada_Institusi_Pendidikan
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Susilowati,  Armelsa,  D.,  &  Duneti.  (2022).  Strategi  Hubungan  Masyarakat Pascasarjana Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Mandala Indonesia (STIAMI) dalam Membentuk Citra Positif. Jurnal Public Relations (J-PR), 3 (1), 44-49. https://doi.org/10.31294/jpr.v3i1.1009
Trisnawati,  A.,  &  Syarah,  M.  M.  (2017).  Strategi  Humas  Politeknik  Negeri  Jakarta Dalam  Penerimaan  Mahasiswa  Baru. Jurnal  Komunikasi,  8 (3),  90-96. https://doi.org/10.31294/jkom.v8i1.2334
Yolanda,  A.,  Nurismilida,  &  Khairuna,  L.  (2017).  Peranan  Hubungan  Masyarakat Dalam Membangun Citra Perusahaan PT Pegadaian (Persero) Kanwil Medan
I. Jurnal Konsep Bisnis Dan Manajemen,
4 (1), 14-20. https://doi.org/10.31289/jkbm.v4i1.535