Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia – ISSN : 2541-0849 e-ISSN : 2548-1398 Vol. 2, No 7 Juli 2017
STRATEGI

## MARKETING MIX, LOYALITAS KONSUMEN, DAN EFEKTIFITAS KERJA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LA LIGHTS
Ari Nugroho Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Arinugroho3177@gmail.com

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  melihat  seberapa  tinggi  pengaruh  Strategi Marketing  Mix,  Loyalitas  Konsumen  serta  Efektifitas  Kerja  menurut  sudut pandang  konsumen  atas  Keputusan  Pembelian  LA  Lights.  Penelitian  ini  adalah sebuah  studi  kasus  di  Kampus  Universitas  Swadaya  Gunung  Jati  Cirebon  yang dilakukan pada bulan  Mei  -  Agustus 2013. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner  yang  disebar  ke  responden.  Penelitian  ini  menggunakan  pihak  yang telah  membeli  dan/atau  mengonsumsi  rokok  LA  Lights  sebagai  populasi penelitian.  Konsumen  yang  diteliti  sebanyak  110  orang.  Penelitian  ini menggunakan  analisis  regresi  linier  sederhana  dan  berganda  sebagai  teknik analisis  penelitian.  Berdasarkan  hasil  analisis  diketahui  bahwa:  1).  Terdapat pengaruh  positif  Strategi  Marketing  Mix  terhadap  Keputusan  Pembelian.  2). Terdapat  pengaruh  positif  Loyalitas  Konsumen  terhadap  Keputusan  Pembelian. 3).Terdapat pengaruh positif Efektifitas Kerja terhadap Keputusan Pembelian. 4).
Terdapat  pengaruh  positif  Strategi  Marketing  Mix,  Loyalitas  Konsumen,  serta efektivitas  kerja  secara  berkesinambungan  atas  kepuusan  pembelian. Berdasarkan  out  put  regresi  linear  sederhana  dan  berganda  Strategi  Marketing Mix,  Loyalitas  Konsumen,  dan  Efektifitas  Kerja  secara  simultan  berpengaruh positif  sebesar  24,7  %  terhadap  Keputusan  Pembelian,  sedangkan  75,3  % dipengaruhi oleh variabel lain.
Kata Kunci : Marketing Mix, Loyalitas Konsumen, Efektifitas Kerja, Keputusan Pembelian

## Pendahuluan
Istilah  bauran  pemasaran  atau marketing  mix pertama  kali  dilakukan  oleh  Neil Borden (1964). Neil Borden sendiri melakukan pemasaran model bauran berkat konsep dan gagasan James Cullington (1948). Menurut James seorang eksekutif bisnis memiliki peran sebagai 'mixer of ingredients '. Borden (1964) menyebut bahwa terdapat 12 aspek terkait pemasaran dengan konsep bauran.  Lebih  lanjut,  aspek-aspek sebagaimana  yang dimaksud  Borden  kemudian  disederhanakan  oleh  Jerome  McCarthy  (1968)  ke  bentuk
yang lebih sederhana. Bentuk-bentuk  yang dimasud adalah: Product , Price , Place , dan Promotion , atau yang umum disebut 4P.
Pada  proses  pelaksanaannya  4P  tidak  senantiasa  berjalan  dengan  mulus.  tidak sedikit  pihak  yang  mengkritik  dan  menilai  bahwa  4P  meupakan  konsep  yang  kurang sempurna.  Sejumlah  pakar  bahkan  mengemukakan  model  pemasaran  baru  untuk menyaingin  konsep  4P.  Salah  satu  konsep  baru  pada  saat  itu  adalah  model  7P Service Marketing  Mix (Booms  &  Bitner,  1981) serta  model  bauran  pemasaran holistic marketing (Kotler  &  Keller,  2006).  Namun  demikian,  kendati  sudah  banyak  model pemasaran  baru,  model  4P  masih  menjadi  yang  terpopuler  dan  banyak  digunakan  di banyak literatur pemasaran.
Loyalitas  pelanggan  ialah  satu  dari  sekian  tujuan  inti  yang  diupayakan  di beberapa model pemasaran modern. Hal tersebut diakibatkan oleh adanya loyalitas yang timbul  akan  menjadi  harapan  perusahaan.  Loyalitas  yang  muncul  di  suatu  proses pemasaran  akan  menjadi  simbiosis  mutualisme,  baik  untuk  perusahaan  ataupun pelanggan  itu  sendiri.  Boulding  (dalam  Ali  Hasan,  2008:83)  menjelaskan  bahwa timbulnya  suatu  loyalitas  merk  pada  konsumen  diakibatkan  oleh  adanya  pengaruh kepuasaan dan/atau ketidakpuasan konsumen.
Membujuk  konsumen  untuk  membeli  produk  yang  ditawarkan seller memang tidak  mudah.  Terlebih  jika  konsumen  tersebut  telah  memiliki  loyalitas  terhadap  suatu produk.  Pasalnya,  seorang  konsumen  mungkin  melakukan  suatu  keputusan  tanpa membandingkan  dengan  poduk  lain.  Satu  dari  sekian  faktor  yang  kerap  jadi perbandingan  adalah marketing  mix. Keadaan  ekonomi  dan  kebutuhan  akan  merokok sangat dipengaruhi  kebiasaan  merokok  seseorang  terutama  masyarakat  terpelajar, sehingga juga mempengaruhi praktek memilih merek rokok dalam sebuah komunitas.
Menurut  Schifman  dan  Kanuk  (2007:  485)  keputusan  adalah  seleksi  terhadap dua  buah  pelihan  yang  disandingkan  di  depan  pemilih.  Sedangkan  pilihan  alternatif adalah pilihan yang muncul dan/atau tidak diantara dua pilihan di atas. Pilihan alternatif sendiri tidak hanya muncul diantara kedua buah pilihan, melainkan juga jadi salah satu pilihan  dari  kedua  pilihan  yang  ada.  Pada  proses  pelaksanaannya  pilihan  alternatif muncul  untuk  memudahkan  proses  pengambilan  keputusan.  Keputusan  akan  mudah diambil apabila terdapat pilihan alternatif untuk dipilih.
Keputusan  merupakan  reaksi  yang  timbul  atas  solusi  alternatif  yang  dilakukan secara  sadar  melalui  analisis  beberapa  kemungkinan  yang  timbul  dari  suatu  pilihan. Pada  proses  pelaksanaannya  tiap-tiap  keputusan  akan  membuat  pilihan  terakhir,  dapat berbentuk tindakan maupun opini.
Menurut  Hawkins  (1992)  dan  Engel  (1990)  dalam  Fandy  Tjiptono  (2008:  20), pengambilan  keputusan  yang  dilakukan  konsumen  memiliki  bentuk  yang  cukup beragam,  mulai  dari  sederhana  hingga  kompleks.  Dalam  penerapannya  pengambilan keputusan  dibagi  menjadi  beberapa  jenis,  yakni  pengambilan  keputusan  luas  dan terbatas.  Proses  pengambilan  keputusan  yang  lengkap  adalah  proses  pengambilan keputusan  yang  tidak  terbatas.  Proses  ini  dimulai  dengan  pembelian  beberapa  produk untuk  mengenali  masing-masing  dari  produk  yang  dibeli.  Adapun  proses  pengambilan keputusan  terbatas  adalah  proses  pengambilan  keputusn  yang  didasarkan  dari pengenalan masalah. Pada proses ini pengambil keputusan tidak harus membeli produk untuk  mendapat  informasi,  melainkan  dapat  mencari  informasi  dari  berbagai  sumber. Lebih  jauh,  sebelum  pengambil  keputusan  mengenali  produk  dan  mencari  informasi terkait produk tersebut, pengambil keputuan terlebih dulu mengambil mengenai masalah yang  timbul  atas  produk  tersebut.  Dengan  kata  lain,  proses  pengambilan  keputusan terbatas  terjadi  apabila  konsumen  atau  pengambil  keputusan  terlebih  dulu  mengenali masalah produk.
Dalam  perekonomian  Indonesia  khususnya  di  bidang  hasil  perkebunan tembakau, kedudukan tembakau sangat penting sebenarnya dan dapat dicerminkan dari fenomena  bahwa  setiap  masyarakat  Indonesia  tidak  bisa  lepas  dari  tembakau  sejak nenek  moyang  sebagai  bahan  rokok  alternatif.  Bagi  masyarakat  Indonesia  sebenarnya tidak bisa dilepaskan dari kehidupan sehari-hari, hampir setiap hari kita melihat banyak orang  merokok,  baik  di  rumah  maupun  di  warung  makan,  bahkan  di  pinggir  jalan sekalipun  atau  lapangan  olah  raga,  rokok  jika  diakumulasikan  dalam  setahun  ternyata masih  relatif  rendah  masyarakat  kampus  dalam  merokok  termasuk  dalam  pengamatan penulis  di  kampus  Unswagati  relatif  lebih  rendah  dan  memilih  merek  rokok  sangat bervariasi  dan  homogen.  Merebaknya  berbagai  produksi  rokok  yang  disertai  dengan banyaknya  merek-merek  yang  ada  dan  berbagai  promosi  secara  besar-besaran  dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian  terhadap  merek  rokok  dengan  berbagai  macam kemasan, bentuk, rasa, penyajian tentu sesuai dengan minat mereka. Hal ini mendorong
terhadap  pergeseran  perilaku  konsumen  dalam  mengkonsumsi  rokok.  Merek  adalah nama  atau  tanda  untuk  mengidentifikasi  barang-barang  atau  jasa  dari  perusahaan  yang memasarkan produknya sehingga dapat membedakan dari produk perusahaan yang lain, dalam  hal  ini  mengenai  rokok  LA  LIGHTS.  Banyak  konsumen  yang  sudah  memakai dan  mengkonsumsinya  terutama  pada  segmen  anak  muda,  baik  dari  golongan  atas maupun  golongan  yang  rendah  di  daerah  lokasi  penelitian.  Secara  prinsip  proses produksi rokok LA LIGHTS sama dengan proses produksi rokok lainnya, sesuai dengan jenis  rokok  yang  diperlukan.  Perbedaannya  hanya  terletak  pada  jenis  dan  tampilan kemasan  rokok  yang  digunakan.  Rangsangan  perusahaan  yang  dikendalikan  oleh perusahaan  untuk  dapat  mempengaruhi  konsumen  terdiri  empat  unsur  yakni  produk, harga,  promosi  dan  distribusi  yang  merupakan  variabel-variabel  yang  terkendali  yang disebut dengan bauran pemasaran ( Marketing Mix ) menurut  Kotler  (2007:53) keempat hal  tersebut  terangkum  dalam  strategi  pemasaran  untuk  mempengaruhi  tanggapan  atas produk  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan  oleh  segmen  tertentu  yang  dituju.  Analisa terhadap  perilaku  konsumen  saat  ini  merupakan  salah  satu  fakta  penting  yang  harus diperhatikan  oleh  manajer  karena  mereka  merupakan  pihak  yang  mempengaruhi kelangsungan  hidup  suatu  perusahaan  terutama  dalam  siklus  daur  hidup  produk. Semakin  banyaknya  pilihan  produk  dipasar  secara  tidak  langsung  mendidik  konsumen untuk  bersikap  selektif  terhadap  barang  dan  jasa  yang  dikonsumsi  demikian  halnya dengan  produk  minuman  ringan  yang  saat  ini  cukup  tersedia  dipasar  dengan  berbagai merek yang menimbulkan suatu persepsi  yang berbeda-beda dimata konsumen. Dilihat dari  karaktersitik  individu,  secara  umum  menunjukkan  adanya  kecenderungan  bahwa merokok  hanya  khusus  orang  dewasa  saja.  Selanjutnya,  faktor  psikologis  konsumen yang  menunjukkan  bahwa  kecenderungan  seseorang  mengkonsumsi  rokok  masih terbatas  pada  motivasi  untuk  menghilangkan  rasa  asam  dan  relatif  belum  mengetahui secara  luas  sisi-sisi  manfaat  dari  merokok,  tentu  diluar  kecenderungan  medis  bahwa rokok merusak kesehatan tetapi sisi psikologis ternyata ada dampak ketenangan dalam hidup  .  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  Nana  Subarna  dan  Dadang  (2002:5) mengemukakan, bahwa persepsi konsumen dalam mengkonsumsi rokok tercermin dari tujuan  dan  anggapan  konsumen  bahwa  produk  rokok  merupakan  bagian  dari  cara merefleksikan  ketenangan  hidup.  Selain  faktor  di  atas,  kontribusi  yang  cukup  besar dalam  mempengaruhi  konsumen  dalam  melakukan  pembelian  komoditas  rokok  dalam
rumah  tangga,  tidak  terlepas  dari  faktor  kultur  yang  begitu  gencar  melakukan  strategi marketing  mix (bauran  pemasaran)  dengan  tujuan  mempengaruhi  konsumen.  Adanya suatu  agen  rokok  di  daerah  tertentu  mendorong  banyak  perusahaan  tetap  memasarkan dengan  berbagi  cara  untuk  merebut  pasar  konsumen.  Khususnya  dilingkungan  daerah tersebut  untuk  itu  perlu  diadakan  penelitian  terjadinya  pergeseran  perilaku  konsumen dalam  mengkonsumsi  merek  rokok  LA  LIGHTS  diluar  Daerah  tersebut.  Adapun pemilihan lokasi ini berdasarkan pengamatan dari peneliti dengan pertimbangan lokasi di  Unswagati  Cirebon  dijadikan  sampel  karena pertama :  lokasi  penelitian  mempunyai jumlah  pembeli  yang  cukup  padat, kedua :  lokasi  terjangkau  oleh  saluran  komunikasi dan transportasi.
Dengan demikian peneliti ingin mengetahui lebih dalam terjadinya pergeseran dan perbedaan perilaku konsumen tersebut dengan judul “Pengaruh Strategi Marketing Mix,  loyalitas  konsumen,  dan efektifitas  Kerja Terhadap  Keputusan  Pembelian  LA LIGHTS di Kampus Unswagati Cirebon”.

## Metode Penelitian
Penelitian  menggunakan  metode  penelitian  survey  dengan  pendekatan korelasional.  Metode  ini  digunakan  untuk  memudahkan  menemukan  hubungan (korelasi) antara variabel bebas dengan variabel terikat berdasarkan fakta dan data yang sudah  terjadi.  Sehingga  penelitian  dilakukan  tanpa  ada  sesuatu  perlakuan (treatment) apapun dari peneliti.
Model  hubungan  antara  keempat  variabel  penelitian  ini  dapat  digambarkan dalam bentuk konstelasi permasalahan sebagai berikut.
X1 X2 Y X3 Keterangan: X 1 = Strategi Marketing Mix
X 2 = Loyalitas Konsumen
X 3 = efektifitas kerja
Y   = keputusan pembelian LA LIGHTS
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa Fisip, FKIP, Fak Hukum, Fak Ekonomi , Teknik, Fak Pertanian dan Program Pasca Sarjana Teknik Pengambilan sampel dilakukan dengan melakukan teknik cluster stratifiedrandom sampling berdasarkan golongan. Kemudian disusun daftar responden masing-masing golongan secara proporsional.
Tabel 1 Populasi Target Golongan di Fakultas Univ Swadaya Gunung Jati Cirebon No.  Wilayah Jumlah 1 FISIP 107 2 Fak. Hukum 100 3 Fak. Teknik 52 4 Fak. Pertanian 82 5 Fak. Ekonomi 167 6 Pascasarjana 105 7 FKIP 493 Total Populasi 1106
Sumber : TU Unswagati  diolah.
Tabel 2 Sampel Mahasiswa berdasarkan Golongan di Fakultas masing masing No.  Wilayah Jumlah 1 FISIP 10 2 Fak. Hukum 10 3 Fak. Teknik 5 4 Fak. Pertanian 9 5 Fak. Ekonomi 16 6 Pascasarjana 11 7 FKIP 49 Total Sampel 110 Sumber : Tabel 2, diolah.
Instrumen penelitian ini mengukur empat variabel, yaitu Y adalah variabel yang berhubungan  dengan  X 1 ,  X 2 ,  X 3 .  Keempat  instrumen  ini  dikembangkan  sendiri  oleh peneliti dan setiap instrumen proses pengembangannya satu persatu akan dijelaskan hal yang berkaitan dengan variabel penelitian berkaitan dengan :
1. Definisi Konseptual
2. Definisi Operasional
3. Kisi-kisi Instrumen tentang Keputusan Pembelian,Strategi marketing Mix, loyalitas konsumen dan efektifitas kerja.
4. Kalibrasi terdiri dari  uji:
a. Validitas
Kalibrasi instrumen dilakukan dengan menganalisis data hasil uji-coba instrumen  untuk  menguji  validitas  instrumen.Dalam  validitas instrumen  dilakukan  pengujian  validitas  butir  dengan  menggunakan rumus product moment.
Kriteria  yang  digunakan  untuk  uji  validitas  butir  adalah  r tabel dengan n = 30 pada   =  0,05 sebesar 0,361. Artinya  jika  r butir > r tabel (0,361)  maka  butir  dianggap  valid.  Sebaliknya  jika  r butir r tabel maka  butir  dianggap  tidak  valid  dan  selanjutnya  di  drop  atau  tidak digunakan.
b. Reliabilitas
Instrumen penelitian yangvalid selanjutnya dihitung reliabilitasnya dengan menggunakan rumus koefisien alpha (Alpha Cronbach).
Data  dalam  penelitian  ini  dikumpulkan  dengan  menggunakan  instrumen  dalam bentuk kuesioner dan tes. Data yang bersifat primer diperoleh langsung dari responden,
dan  Keputusan  pembelian  didapatkan  dari  responden  (mahasiswa),  sedangkan  data sekunder yaitu data dari Kantor Unswagati Cirebon.
Data  yang  diperoleh  dari  hasil  pengukuran  dianalisis  dengan  menggunakan analisis Statistical  Program  for  Social  Science  (SPSS)  for  MS  Windows  Release 10.0 dan  dilakukan  dengan  dua  cara,  yaitu  analisis  deskriptif  dan  analisis inferensial  yang dijelaskan sebagai berikut:
1. Analisis Deskriptif
Analisis  deskriptif  dilakukan  untuk  mencari  harga  rata-rata,  simpangan baku, distribusi frekuensi, modus dan median, serta pembuatan histogram dari skor  Strategi Marketing  Mix ,  loyalitas  konsumen,  efektifitas  kerja  dan keputusan pembelian.
2. Analisis Inferensial
Analisis  inferensial  dalam  penelitian  ini  digunakan  dengan  tujuan  agar hasil  penelitian  dapat  dibuat  kesimpulan  pengujian  hipotesis  dengan generalisasi.  Pada  tahap  awal  pengujian  menyangkut  persyaratan  analisis yang  menguji  asumsi  yang  digunakan.  Persyaratan  yang  harus  dipenuhi sebelum melakukan analisis regresi  dan korelasi  sebagai  pengujian hipotesis yaitu  (1)  sampel  harus  diambil  acak  dan  memenuhi  sampel  minimum,  (2) untuk setiap kelompok harga prediktor X, responden Y harus independen dan berdistribusi  normal,  dan  (3)  untuk  kelompok  harga  X,  varians  s 2 x harus sama.
Dengan  demikian  dalam  penelitian  ini  dilakukan  persyaratan  analisis  yang meliputi (1) uji normalitas, (2) uji homogenitas, dan (3) uji multikolinearitas. Pengujian normalitas sampling dimaksudkan untuk menguji asumsi bahwa distribusi sampling dari rata-rata sampel mendekati atau mengikuti normalitas populasi. Teknik yang digunakan untuk  melakukan  pengujian  normalitas  yaitu  dengan  teknik Kolmogorov-Smirnov . Untuk pengujian homogenitas varians dilakukan dengan uji Bartlett . Setelah persyaratan analisis  dipenuhi  dilanjutkan  dengan  pengujian  hipotesis.  Data  yang  terkumpul dianalisis  dengan  regresi  dan  korelasi.  Pengujian  hipotesis  pertama,  kedua,  dan  ketiga dilakukan dengan menggunakan teknik analisis regresi dan korelasi sederhana Product Moment dari Pearson .  Sedangkan  pengujian  hipotesis  keempat  dilakukan  dengan
menggunakan  teknik  analisis  Regresi  dan  Korelasi  Jamak  ( multiple  regression  and correlation ).
Adapun  hipotesis  statistik  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut:
Tabel 3 Hipotesis Statistik Hipotesis 1 H 0 : ρy1 = 0 H 1 : ρy1 > 0 2 Ho: ρy2 = 0 H 1 : ρy2 > 0 3 Ho: ρy3 = 0 H 1 : ρy3 > 0 4 Ho: ρy.123 = 0 H 1 : ρy.123> Keterangan: ρ y1
= Koefisien korelasi antara Strategi Marketing Mix Keputusan
pembelian  LA LIGHTS pada mahasiswa UNSWAGATI Cirebon.
ρ y2 = Koefisien korelasi antara Loyalitas konsumen terhadap Keputusan
pembelian LA LIGHTS pada mahasiswa UNSWAGATI Cirebon.
ρ y3 = Koefisien  korelasi antara  Efektifitas
kerja  terhadap
Keputusan pembelian LA LIGHTS pada mahasiswa UNSWAGATI Cirebon
ρy. 123 = Koefisien korelasi antara Strategi Marketing Mix , loyalitas konsumen, efektifitas kerja secara bersama-sama dengan Keputusan pembelian LA LIGHTS pada mahasiswa UNSWAGATI Cirebon
Hasil dan Pembahasan

## A. Hasil dan Analisis Data

## Tabel 4
Distribusi Frequensi Strategi Marketing Mix (X 1 ) Jawaban Butir SS S RR TS STS Jumlah Rata- rata 5 4 3 2 1 F X F X F X F X F X F X P1 24  120  38  152  19  57  14  28  15  15  110  372  3,38 P2 24  120  43  172  17  51  19  38  7 7 110  388  3,52 P3 13  65 41  164  7 21  26  52  23  23  110  325  2,95 P4 18  90 42  168  28  84  15  30  7 7 110  379  3,44 P5 18  90 37  148  10  30  34  68  11  11  110  347  3,15 Rata-rata Variabel (X 1 ) 3,28
Dilihat dari tabel 4.6 diatas, menunjukan bahwa nilai rata-rata skor kuisioner
Strategi Marketing Mix (X 1 ) yang telah dijawab oleh responden sebesar 3,28. Rata- rata  terkecil  terdapat  pada  pernyataan  ke-3  dan  rata-rata  terbesar  terdapat  pada pernyataan ke-2. Hal ini berarti bahwa Strategi Marketing Mix (X 1 ) dapat dikatakan memiliki nilai yang cukup baik, karena berada pada interval 2,60-3,39 (Cukup Baik (CB)) dari kriteria penilaian.

## Tabel 5
Distribusi Frequensi Loyalitas Konsumen (X 2 ) Jawaban Butir   SS S RR TS STS Jumlah Rata- rata 5 4 3 2 1 F X F X F X F X F X F X P6 19  95 44  176  18  54 28  56  1 1 110  382  3,47 P7 22  110  52  208  14  42 15  30  7 7 110  397  3,61 P8 12  60 34  136  35  105  19  38  9 9 110  348  3,16 P9 1 5 43  172  14  42 22  44  13  13  110  276  2,15 P10 16  80 51  204  16  48 17  34  10  10  110  376  3,42 P11 21  105  36  144  23  69 25  50  5 5 110  373  3,39 Rata-rata Variabel (X 2 ) 3,26
*  Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer 2013
Dilihat dari tabel 4.7 diatas, menunjukan bahwa nilai rata-rata skor kuisioner Loyalitas  Konsumen  (X 2 )  yang  telah  dijawab  oleh  responden  sebesar  3,26.  Rata- rata  terkecil  terdapat  pada  pernyataan  ke-9  dan  rata-rata  terbesar  terdapat  pada pernyataan  ke-7.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel  Loyalitas  Konsumen  (X 2 )  dapat dikatakan  memiliki  nilai  yang  cukup  baik,  karena  berada  pada  interval  2,60-3,39 (Cukup Baik (CB)) dari kriteria penilaian.
Tabel 6 Distribusi Frequensi Efektifitas Kerja(X 3 ) Jawaban Butir   SS S RR TS STS Jumlah Rata- rata 5 4 3 2 1 F X F X F X F X F X F X P12 17  85 48  180  15  45 25  50  5 5 110  365  3,32 P13 15  45 48  192  26  78 3 6 18  18  110  339  3,08 P14 23  115  40  160  16  48 21  42  10  10  110  375  3,41 Rata-rata Variabel (X 3 ) 3,27
*  Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer 2013
Dilihat  dari  tabel  4.9,  menunjukan  bahwa  nilai  rata-rata  skor  kuisioner Keputusan  Pembelian  (Y)  yang  telah  dijawab  oleh  responden  sebesar  3,47.  Rata- rata  terkecil  terdapat  pada  pernyataan  ke-17  dan  rata-rata  terbesar  terdapat  pada pernyataan  ke-15.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel  Keputusan  Pembelian  (Y)  dapat dikatakan memiliki nilai  yang baik,  karena berada pada interval  2,60-3,39 (Cukup Baik (CB)) dari kriteria penilaian.
Tabel 7 Distribusi Frequensi Keputusan Pembelian (Y) Jawaban Butir   SS S RR TS STS Jumlah Rata- rata 5 4 3 2 1 F X F X F X F X F X F X P15 20  100  62  248  18  54 7 14  3 3 110  419  3,18 P16 20  100  45  180  21  63 11  22  13  13  110  378  3,44 P17 20  100  23  92 35  105  18  36  14  14  110  375  3,15 Rata-rata Variabel (Y) 3,47 *  Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer 2013

## B. Pembahasan
Hasil  pengujian  masing-masing  variabel  independen  terhadap  variabel dependennya dapat dianalisis sebagai berikut:
1. Pengaruh Marketing Mix (X 1 )  terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Dari  hasil  perhitungan  menggunakan  SPSS  menunjukan  hasil  bahwa Marketing  Mix berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  pelanggan.  Hasil ini ditunjukan  melalui  pengujian  secara  parsial  antara Marketing  Mix dengan Keputusan  Pembelian,  dimana  nilai  t  hitung  >  t  tabel  (2,708  >1,982)  maka  Ho
ditolak,  artinya  secara  parsial  ada  pengaruh  antara Marketing  Mix dengan
Keputusan Pembelian.
2. Pengaruh Loyalitas Konsumen (X 2 )  terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Dari  hasil  perhitungan  menggunakan  SPSS  menunjukan  hasil  bahwa Loyalitas Konsumen berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian pelanggan. Hasil ini ditunjukan melalui pengujian secara parsial antara Loyalitas Konsumen dengan Keputusan  Pembelian,  dimana  nilai  t  hitung  >  t  tabel  (2,658  >1,982)  maka  Ho ditolak,  artinya  secara  parsial  ada  pengaruh  antara  Loyalitas  Konsumen  dengan Keputusan Pembelian.
3. Pengaruh Efektifitas Kerja(X 3 )  terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Dari  hasil  perhitungan  menggunakan  SPSS  menunjukan  hasil  bahwa Efektifitas  Kerja  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  pelanggan.  Hasil  ini ditunjukan  melalui  pengujian  secara  parsial  antara  Efektifitas  Kerja  dengan Keputusan  Pembelian,  dimana  nilai  t  hitung  >  t  tabel  (2,679  >1,982)  maka  Ho ditolak,  artinya  secara  parsial  ada  pengaruh  antara  Efektifitas  Kerja  dengan Keputusan Pembelian.
4. Pengaruh Marketing Mix (X 1 ), Loyalitas Konsumen (X 2 ), dan Efektifitas Kerja (X 3 ) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Karena  F  hitung  >F  tabel  (3,410  >2,690),  maka  Ho  ditolak,  artinya  ada pengaruh  antara  Kualitas Marketing  Mix ,  Loyalitas  Konsumen  dan  Efektifitas Kerjasecara  bersama-sama  terhadap  Keputusan  Pembelian.  Jadi  dari  kasus  ini dapat  disimpulkan  bahwa  antara  ada  pengaruh  antara  Kualitas Marketing  Mix ,
Loyalitas  Konsumen  dan  Efektifitas  Kerja  secara  bersama-sama  terhadap Keputusan Pembelian.

## Kesimpulan
Merujuk  dari  hasil  dan  pembahasan  di  atas  penulis  telah  menemukan  beberapa kesimpulan seperti:
1. Adanya pengaruh yang diberikan Marketing Mix terhadap keputusan pembelian.
2. Adanya  pengaruh  yang  diberikan  oleh  loyalitas  konsumen  terhadap  keputusan pembelian produk.
3. Adanya pengaruh yang diberikan efektivitas kerja terhadap keputusan pembelian pelanggan.
4. Karena F hitung > F tabel  (3,410 > 2,690), maka Ho ditolak. Dengan kata lain secara  bersama-sama  kualitas Marketing  Mix, Loyalitas  Konsumen  dan
Efektivitas Kerja memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian.

## BIBLIOGRAFI
Boom, H. B. Dan Bitner, M. J. 1981. Marketing Strategies and Organisation Structures for Service Firms. USA: American Marketing Association.
Cullington,  J.  W.  1948. The  Management  of  Marketing  Costs. Boston:  Division  of Research, Graduate School of Business Administration, Havard University.
Hasan, Ali. 2008. Marketing. Yogyakarta: Media Utama
Kotler  &  Keller.  2009. Manajemen  Pemasaran. Edisi  13  Jilid  1.  Jakarta:  Penerbit Erlangga.
Kotler,  Philip,  Amstrong,  Gary  (12th).  Tanpa  tahun. Principle  of  Marketing. Twelefth Edition. Prentice Hall International Inc.
McCarthy,  J.  E.  1968. Basic  Marketing.  A  Managerial  Approach. Homewood,  IL: Irwin.
Schiffman  &  Kanuk.  2007 .    Perilaku  Konsumen .  dialihbahasakan  oleh  Zulkifli  Kasip. Edisi  Ketujuh. Jakarta: Penerbit PT. Indexs
Subarna,  Nana  dan  Suryadi,  Dadang.  2002. Pengaruh  Unsur  Unsur  Produk  Mix  Teh Terhadap  Harga  dan  Jumlah  Konsumsi  Konsumen  Dalam  Rumah  Tangga. Laporan  Penelitian  Tahun  1999.  Bali  Penelitian  Teh  dan  Kina  Gambung (Unpublished).
Tjiptono, Fandi. 2008. Strategi Pemasaran . Edisi 3. Yogyakarta: ANDI