fisip.publiccorner@wiraraja.ac.id
Vol 19, nomor 1, Juni 2024
ejournalwiraraja.com
ISSN 2443-0714 E-ISSN 2621-475X
Efektivitas Aplikasi Payment Point Online Bank (PPOB) Berbasis Mobile dalam Meningkatkan Kemudahan Akses Pembayaran Masyarakat di Desa Curahdringu Kecamatan Tongas Kabupaten

## Probolinggo
The Effectiveness of the Mobile-Based Online Bank Payment Point (PPOB) Application in Increasing the Ease of Access to Payments for the Community in Curahdringu Village, Tongas District,
Probolinggo Regency
Oleh : Renny Candradewi Puspitarini 1) , Safitri Rosyidah 2)** , Verto Septiandika 3) 1)2)3) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Panca Marga
E-mail : safitrirosyidah18@gmail.com **

## Abstract
Indonesia  is  a  developing  country  whose  society  is  starting  to  open  up  to  information technology.  The  number  of  internet  users  in  Indonesia  in  2020  will  reach  around  175 million, in 2022-2023 it will be 215.63 million. One form of use of information technology that  is  highly  developed,  most  influential  and  has  the  widest  scope  is  e-commerce (Electronic  Commerce).  Electronic  trading  is  a  form  of  conversion  from  conventional trading activities into a form of trading using data. This trading involves electronic funds transfers,  electronic  data  exchange,  automated  inventory  management  systems,  and automated  data  collection  systems.  The  rapid  development  of  information  technology  has encouraged  various  sectors  to  create  community  service  systems.  One  of  the  payment system service innovations currently being utilized is PPOB. PPOB (Payment Point Online Bank) is an online payment system utilizing a facility called multi payment. These various multi  payment  facilities  include  PLN,  BPJS,  telephone,  credit,  internet,  data  packages, insurance,  PGN,  electronic  electricity  credit,  game  vouchers,  and  many  others.  PPOB allows  people  to  make  bill  payments  more  easily  and  practically.  Both  parties,  both  the service  provider  and  the  community,  feel  the  benefits,  the  community  finds  it  easy  to  pay bills and the service provider can develop its business.
Keywords : PPOB mobile for public payment access

## Abstrak
Indonesia  merupakan  negara  berkembang  yang  masyarakatnya  mulai  terbuka  dengan teknologi informasi. Jumlah pemakai internet di Indonesia di tahun 2020 mencapai sekitar 175  juta,  di  tahun  2022-2023  sebanyak  215,63  juta.  Salah  satu  bentuk  dari  penggunaan teknologi  informasi  yang  sangat  berkembang,  paling  berpengaruh  dan  paling  luas cakupannya  adalah e-commerce (Perdagangan  Elektronik).  Perdagangan  elektronik  ini adalah  suatu  bentuk  konversi  dari  kegiatan  perdagangan  konvensional  menjadi  bentuk perdagangan  menggunakan  data.  Perdagangan  ini  melibatkan transfer  dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data  otomatis.  Perkembangan  teknologi  informasi  yang  pesat  mendorong  berbagai  sektor untuk  mewujudkan  sistem  pelayanan  masyarakat.  Salah  satu  inovasi  layanan  sistem pembayaran yang saat ini dimanfaatkan yakni PPOB. PPOB ( Payment Point Online Bank ) adalah  sistem  pembayaran  secara online  dengan memanfaatkan  fasilitas  yang  disebut
fisip.publiccorner@wiraraja.ac.id
Vol 19, nomor 1, Juni 2024
ejournalwiraraja.com
ISSN 2443-0714 E-ISSN 2621-475X
dengan multipayment .  Berbagai  fasilitas multipayment  tersebut meliputi  PLN,  BPJS, telepon, pulsa, internet,  paket  data, asuransi,  PGN, pulsa listrik  elektronik, voucher game , dan  banyak  lainnya.  PPOB  memungkinkan  masyarakat  dalam  melakukan  pembayaran tagihan  yang  lebih  mudah  dan  praktis.  Kedua  pihak  baik  penyedia  layanan  maupun masyarakat  sama-sama  merasakan  keuntungan,  masyarakat  mendapatkan  kemudahan membayar tagihan dan penyedia layanan dapat mengembangkan bisnisnya.
Kata Kunci : PPOB mobile untuk akses pembayaran masyarakat

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi yang  pesat  mendorong  berbagai  sektor untuk  mewujudkan  sistem  pelayanan masyarakat.  Salah  satu  inovasi  layanan sistem pembayaran yang saat ini dimanfaatkan yakni PPOB. PPOB ( Payment  Point  Online  Bank )  adalah sistem  pembayaran  secara online  dengan memanfaatkan  fasilitas  yang  disebut dengan multipayment .  Berbagai  fasilitas multipayment  tersebut meliputi  PLN,
BPJS,  telepon,  pulsa,  internet,  paket  data, asuransi,  PGN,  pulsa  listrik  elektronik, voucher game , dan banyak lainnya. PPOB banyak  digunakan  untuk  memfasilitasi pembayaran sampai di tingkat pedesaan.
Aplikasi mobile atau  sering  juga disingkat  dengan  istilah Mobile  Apps adalah  aplikasi  dari  sebuah  perangkat lunak yang dalam pengoperasiannya dapat berjalan di perangkat mobile ( Smartphone ,
Tablet, iPod , dll), melalui aplikasi mobile , pengguna  juga  dapat  mengakses  sejumlah informasi informasi penting menggunakan smartphone  yang terkoneksi dengan layanan internet.
Payment Point Online Bank (PPOB)  adalah  sistem  yang  terdiri  atas sistem  hardware  dan  sistem software aplikasi,  jaringan  komunikasi  data  dan rekonsiliasi  data  sehingga  dapat  berfungsi sebagai media interaksi sistem pembayaran  tagihan  apapun  secara  online dengan pihak bank sebagai penyelenggara sekaligus  penampung  dana  pelanggan untuk diteruskan kepada mitranya. Payment  Point adalah  tempat  atau  loket yang  menerima  pembayaran  pelanggan yang dikelola oleh perorangan, atau badan usaha  yang  telah  bermitra  kerja  dengan Collecting  Agent . Collecting  Agent (CA) adalah  badan  usaha  atau  lembaga  lain yang  telah  menjalin  kerjasama  dengan pihak  perbankan  sebagai  penyelenggara dan  penampungan  dana  tagihan  dari pelanggan.  Mitra Collecting  Agent yaitu seperti Indomaret, Dana, Shopee,
Tokopedia ataupun Agen Pulsa.
PPOB  memungkinkan  masyarakat dalam  melakukan  pembayaran  tagihan yang  lebih  mudah  dan  praktis.  Kedua pihak  baik  penyedia  layanan  maupun
fisip.publiccorner@wiraraja.ac.id
Vol 19, nomor 1, Juni 2024
ejournalwiraraja.com
ISSN 2443-0714 E-ISSN 2621-475X
masyarakat sama-sama merasakan keuntungan, masyarakat mendapatkan kemudahan membayar tagihan dan penyedia  layanan  dapat  mengembangkan bisnisnya. Sistem
PPOB sendiri merupakan  pengembangan  dari  SOPP ( Semi  Online  Payment  Point ),  dimana transaksi berlangsung secara semi Online , dan memiliki delay (jeda waktu) sehingga
update data dan arus keuangan memerlukan  waktu.  Sedangkan  pada sistem  PPOB,  semua  berlangsung  secara Online ,  dimana  transaksi  manual  hanya terjadi  pada  pelanggan  dan  loket  PPOB sehingga update data  dan  arus  keuangan berlangsung real  time ( Cv. Multi  payment nusantara , 2023).

## 2. TINJAUAN TEORITIS

## Kebijakan Publik
Secara  umum,  istilah  kebijakan atau policy digunakan  untuk  menunjuk perilaku  aktor  (misal  seorang  pejabat, suatu  kelompok  maupun  suatu  lembaga pemerintah)  atau  sejumlah  aktor  dalam suatu  bidang  kegiatan  tertentu  Winarno (2007:16).  Publik  adalah  masyarakat  itu sendiri,  yang  selayaknya  diurus,  diatur, dan  dilayani  oleh  pemerintah,  tetapi  juga sekaligus  bertindak  sebagai  penguasa dalam  pengaturan  hukum  tata  negaranya Syafiie (2006:104).
Pemerintah Indonesia telah
menetapkan  transaksi  elektronik  sebagai suatu  kebijakan  penting.  Ini  tertuang dalam  Undang  Undang  Nomor  19  Tahun 2016  tentang  Informasi  dan  Transaksi Elektronik.  Undang-Undang  ini  memiliki dampak  signifikan yang  meluas di berbagai  sektor.  Salah  satu  sektor  yang terdampak  ialah  perbankan  dan  sistem pembiayaan.
Kebijakan pemerintah lainnya yang berkaitan  dengan  sistem  pembiayaan  dan keuangan ialah Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2011 tentang Otoritas Jasa Keuangan.  Undang-Undang  ini  membuat negara harus mendirikan lembaga pengawas  keuangan  yang  disebut  dengan Otoritas  Jasa  Keuangan  (OJK).  Undang- Undang  ini  mengamanatkan  pengawasan keuangan  dilakukan  oleh  OJK  dengan berbagai  tujuan.  Tujuan  tersebut  tertuang dalam  Pasal  4  Nomor  21  Tahun  2011 memiliki  dampak  antara  lain peningkatan pengawasan  dan  regulasi ,  perlindungan konsumen, penegak hukum, dan penyelenggaraan edukasi keuangan.
Kebijakan  Publik  dalam  Undang- Undang  Nomor  11  Tahun  2008  tentang Informasi dan Transaksi Elektronik menegaskan  bahwa,  Informasi  Elektronik adalah satu atau sekumpulan data elektronik,  termasuk  tetapi  tidak  terbatas pada tulisan, suara, gambar, peta, rancangan, foto, electronic data
fisip.publiccorner@wiraraja.ac.id
Vol 19, nomor 1, Juni 2024
ejournalwiraraja.com
ISSN 2443-0714 E-ISSN 2621-475X
interchange (EDI), surat elektronik ( electronic mail ), telegram, teleks , telecopy atau  sejenisnya,  huruf,  tanda,  angka,  kode akses,  simbol,  atau  perforasi  yang  telah diolah  yang  memiliki  arti  atau  dapat dipahami oleh orang yang mampu memahaminya. Transaksi Elektronik adalah  perbuatan  hukum  yang  dilakukan dengan  menggunakan  komputer,  jaringan komputer,  dan/atau  media  elektronik lainnya.
Selanjutnya, kebijakan publik dalam  Undang-Undang  Nomor  21  Tahun 2011 tentang Otoritas Jasa Keuangan dapat menegaskan bahwa, Otoritas Jasa Keuangan  (OJK)  adalah  lembaga  yang independen  dan  bebas  dari  campur  tangan pihak lain, yang mempunyai fungsi, tugas, dan  wewenang  pengaturan,  pengawasan, pemeriksaan, dan penyidikan sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang ini. OJK dibentuk  dengan  tujuan  agar  keseluruhan kegiatan  di  dalam  sektor  jasa  keuangan: (1)  terselenggara  secara  teratur,  adil, transparan,  dan  akuntabel;  (2)  mampu mewujudkan sistem keuangan yang tumbuh  secara  berkelanjutan  dan  stabil; dan  (3)  mampu  melindungi  kepentingan konsumen dan masyarakat.

## Efektivitas
Efektivitas  merupakan  salah  satu topik  yang  sering  dibahas  dalam  kajian
kebijakan  publik  dan  administrasi  publik. Menurut  Fatmariyanti  &  Fauzi,  (2023) efektifitas  berkenaan  dengan  pencapaian hasil yang telah ditetapkan, atau pencapaian  tujuan  dari  dilaksanakannya tindakan, yang berhubungan dengan aspek rasionalitas  teknis,  dan  selalu  diukur  dari unit produk atau layanan. Dalam pelaksanaan  kebijakan  publik,  efektifitas diukur dari keberhasilan pencapaian tujuan dan  sasaran  yang  telah  ditetapkan  pada kebijakan public.
Menurut Kharimah, (2023) efektivitas  merupakan  pencapaian  tujuan atau hasil yang dikehendaki tanpa menghiraukan faktor-faktor tenaga, waktu, biaya,  pikiran,  alat-alat  dan  lain-lain  yang telah  ditentukan.  Di  era  perkembangan globalisasi ini, penggunaan teknologi yang yang komputerisasi sangat pesat kemajuannya  mengakibatkan  munculnya segala  bentuk  teknologi  terbaru  sehingga menimbulkan  kegiatan  yang  lebih  efektif dan  efisien.  Efektivitas  adalah  suatu tindakan yang hubungan antara output dan tujuan atau dikatakan ukuran seberapa jauh tingkat  output,  kebijakan,  dan  prosedur dari organisasi Beni (2016).
PPOB  banyak  dikaji  sebagai  topik penelitian.  PPOB  diteliti  dalam  disiplin ilmu ekonomi digital, keuangan (Damanik, 2021)  dan  sistem  informasi  manajemen. Pada  disiplin  ilmu  administrasi,  PPOB
fisip.publiccorner@wiraraja.ac.id
Vol 19, nomor 1, Juni 2024
ejournalwiraraja.com
ISSN 2443-0714 E-ISSN 2621-475X
diteliti  sebagai  bagian  dari  implementasi pengukuran kualitas dan/ kepuasan masyarakat  terhadap  layanan  publik  di PLN  (Purwatiningsih  et  al.,  2021).  Selain itu,  PPOB  menjadi  salah  satu  sistem informasi yang digunakan untuk pembayaran  pemanfaatan  fasilitas  umum seperti  Pamsimas  di  desa  (Bratakusuma, 2009).  Penelitian  lain  tentang  sistem Payment  Point  Online  Bank (PPOB)  juga dilakukan  oleh  Noermayanti,  dkk  (2013) menyatakan  penerapan  sistem  PPOB sesuai dengan strategi pengukuran efektivitas sistem pelayanan untuk memfasilitasi  pembayaran  tagihan  secara online, realtime ,  adanya  kerjasama  yang baik  antara  pihak-pihak  terkait  yaitu  bank dalam penyelenggaraannya dan terpenuhinya sarana serta prasarana.
Sistem  Pembayaran  Listrik Online (PPOB) telah  memadai,  hal  ini  dapat  terlihat adanya  pengendalian  internal  atas  Sistem Pembayaran Online yang meliputi Terdapatnya  pengendalian  umum  yang terdiri dari Operational  Control,  Physical,
Logical  Access  &  Physical  Security, Environment  Control,  Troubleshooting, System  Development  &  Maintenance  dan Hardware  &  Operating  System  Control dan  pengendalian  aplikasi  yang  terdiri dari Application Control-Input dan Application Control Process yang memadai (Yusup dan Kurniawan, 2012).

## 3. METODE PENELITIAN
Metode penelitian  yang  digunakan kualitatif  deskriptif  tentang  pendekatan apa yang digunakan, data yang digunakan, cara  pengumpulan  data,  dan  cara  analisis data.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Payment Point Online Bank adalah satu kesatuan sistem hardware dan sistem software aplikasi, jaringan komunikasi  data  dan  rekonsiliasi  data sehingga  dapat  berfungsi  sebagai  media interaksi  sistem  pembayaran  tagihan apapun  secara  online  dengan  pihak  bank sebagai penyelenggara sekaligus penampung dana pelanggan untuk diteruskan kepada mitra kerjanya. Melalui sistem PPOB ini, masyarakat umum dapat leluasa  membuka  loket  pembayaran dengan  maksud  untuk  mendekatkan pelayanan  terhadap  loket  PLN,  Telkom, PDAM,  dan  lain-lain  kepada  masyarakat sebagai pelanggan.
PPOB  yang  diselenggarakan  di perusahaan-perusahaan seperti PLN, PDAM,  Telkom,  dll  yang  bekerjasama dengan hampir semua perbankan. Pelanggan  konsumen  dapat  membayar  di mana saja dan kapan saja dan dengan cara apa  saja  melalui Delivery  Channel atau sistem  Aplikasi  yang  dikembangkan perusahaan  penyelenggara  PPOB  dan
fisip.publiccorner@wiraraja.ac.id
Vol 19, nomor 1, Juni 2024
ejournalwiraraja.com
ISSN 2443-0714 E-ISSN 2621-475X
Delivery  channel seperti  (ATM, Teller , Auto Debit , Internet Banking dll).
Payment Point adalah tempat atau loket yang menerima pembayaran pelanggan yang dikelola oleh perorangan, atau  badan  usaha  yang  telah  bermitra kerja  dengan Collecting  Agent . Agent Merupakan seseorang  atau  badan  usaha yang  ditunjuk  dan  diberikan  wewenang atau kuasa untuk mewakili serta bertindak atas  nama  badan  usaha  lainnya  (Nanda, 2022). Agent Juga merupakan entitas atau individu yang bertindak sebagai perantara dalam  proses  pembayaran  antara  pihak agent dan  pelanggan. Agent  Adalah perangkat  lunak  yang  dapat  bertindak secara  mandiri  untuk  menyelesaikan tugas.  Agen  dapat  diprogram  untuk melakukan berbagai tugas, seperti:
1. Mengumpulkan data
2. Mengolah  data  dan  menghasilkan informasi
3. Mengkomunikasikan informasi kepada pengguna
4. Melakukan tindakan Dengan adanya agent, dapat membantu  masyarakat  dengan  mudah dalam  melakukan  transaksi  pembayaran seperti:  tagihan  listrik,  pembayaran  PGN, pulsa listrik elektronik, voucher game, dan banyak  macam  lainnya.  Peran  agen sebagai  penghubung  antara  masyarakat dengan lembaga keuangan dalam
memfasilitasi  akses  ke  layanan  keuangan bagi  masyarakat  yang  mungkin  sulit dijangkau  secara  langsung  oleh  lembaga keuangan.  Agen  dapat  membantu  dalam proses  transaksi,  memberikan  informasi, dan  mempermudah  aksesibilitas  bagi masyarakat  yang  membutuhkan  layanan keuangan. Agent juga  dapat  digunakan untuk mengotomatiskan tugas, meningkatkan  efisiensi,  dan  membuat keputusan yang lebih baik.
Salah  satu  dimana  mekanisme pembayaran  tagihan  yang  sangat  lebih aman, mudah dan murah serta proses yang tidak  rumit. Payment  Point  Online  Bank (PPOB) ini merupakan layanan pembayaran  tagihan  secara online  real time 24  jam  sehingga  proses  rekonsiliasi baik  data  dan  dana  bisa  lebih  cepat  dan akurat  serta  aman.  Kebijakan  pemerintah dalam  mengelola  transaksi  elektronik sesuai  dengan ITE Nomor  19  Tahun  2016 tentang  informasi  dan  transaksi  elektronik yang menegaskan bahwa sistem elektronik adalah serangkaian perangkat dan prosedur elektronik yang berfungsi mempersiapkan, mengumpulkan,  mengolah,  menganalisis, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, dan menyebarkan informasi elektronik.
Secara  umum  permasalahan  yang seringkali  dikeluhkan  oleh  konsumen  jasa perbankan  dalam  penggunaan  produk
fisip.publiccorner@wiraraja.ac.id
Vol 19, nomor 1, Juni 2024
ejournalwiraraja.com
ISSN 2443-0714 E-ISSN 2621-475X
bank. Permasalahan yang ada di Indonesia untuk metode pembayaran elektronik tidak seperti di negara maju. Banyak faktor yang akhirnya menjadi menghambat perkembangan  Elektronik  Banking  yang ada  di  Indonesia.  Oleh  karena  itu  metode pembayaran elektronik haruslah diperhitungkan dengan kondisi yang ada di Indonesia,  yang  pada  nantinya  sistem e- banking yang  ada  bisa  lebih  diterima  oleh masyarakat  Indonesia  dengan  kondisi  saat ini  yang  beraneka  ragam  kompleksitas permasalahannya.
PPOB  yang  diselenggarakan  di perusahaan-perusahaan seperti PLN,
PDAM,  Telkom,  dll  yang  bekerjasama dengan hampir semua perbankan.
Pelanggan  konsumen  dapat  membayar  di mana saja dan kapan saja dan dengan cara apa  saja  melalui Delivery  Channel atau sistem Aplikasi yang dikembangkan perusahaan  penyelenggara  PPOB  dan Delivery  channel seperti  (ATM, Teller , Auto Debit , Internet Banking dll). Berbeda dengan  Semi  Online  Payment  Point  atau disingkat SOPP, yang melakukan penyetoran  dana  ke  rekening  receipt  yang bersangkutan dengan membawa uang cash tunai secara langsung langsung, SOPP ada delay waktu dalam proses rekonsiliasi data dan dana sehingga pada  tingkat  keamanan nya tidak seakurasi PPOB.
Dalam  aplikasi Payment  Point
Online  Bank cocok  untuk  masyarakat khususnya di wilayah pedesaan. Kabupaten  Probolinggo  menjadi  peluang besar  bagi  Payment  Point  Online  Bank untuk dapat menawarkan pelayanan beberapa  jenis  pembayaran,  karena  hal  ini selaras dengan program pemerintah Kabupaten  Probolinggo  yang  menerapkan konsep pembangunan kota dengan memanfaatkan  teknologi  dalam  kegiatan masyarakatnya (Kompas.com, 2023).
Sementara  itu,  aplikasi Payment  Point Online  Bank (PPOB)  di  kabupaten Probolinggo  memberikan  dampak  positif bagi masyarakat. Jika sebelumnya masyarakat melakukan pembayaran tagihan  bulanan  di  pusat  PLN,  namun dengan  adanya  internet  segala  tagihan dapat  dibayar  secara online di agent ter dekat  hanya  melalui  aplikasi smartphone . Selain  itu,  aplikasi  meringankan  beban masyarakat  yang  biasanya  antri  panjang menunggu giliran untuk membayar tagihan kini  dapat  lebih  hemat  waktu,  tenaga,  dan biaya.
Dengan adanya sistem ini, pengguna bisa membayar berbagai tagihan secara online dan real  time .  Tidak  perlu menunggu sampai semua transaksi dikumpulkan oleh penyedia jasa pembayaran. PPOB akan langsung memproses pembayaran sehingga rekonsiliasi  data  dan  pembayaran  dana
fisip.publiccorner@wiraraja.ac.id
Vol 19, nomor 1, Juni 2024
ejournalwiraraja.com
ISSN 2443-0714 E-ISSN 2621-475X
dapat  berlangsung  lebih  cepat  dan  akurat. PPOB  ini  telah  bekerja  sama  dengan berbagai  perusahaan  penting  di  Indonesia. Contoh payment  point adalah  PLN,
Telkom, PDAM dan berbagai instansi dan penyedia layanan jasa lainnya. Penerimaan pembayaran  tidak  lagi  diterima  oleh petugas  PLN,  namun  oleh  penyedia  jasa PPOB.
Namun,  kadangkala  mengalami kendala  terkait  dengan  hal  tersebut, dimana setiap transaksi pada saat pelanggan  ingin  melakukan  transaksi, terdapat  gangguan  pada  sistem  atau gangguan pada jaringan, sehingga transaksi tidak bisa dilakukan pada saat itu juga.  Biasanya,  solusi  yang  ditawarkan oleh  Pihak  konter  adalah  agar  konsumen menitipkan  dananya  beserta  dengan  data yang  akan  di  transaksi.  Apabila  transaksi sudah  dilakukan,  pihak  konter  akan memberikan  informasi  kepada  konsumen tersebut melalui Whatsapp atau Telpon.

## 5. PENUTUP
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  ini  menunjukkan  bahwa aplikasi  PPOB  memiliki  potensi  besar untuk  memudahkan  berbagai  transaksi pembayaran  sehari-hari.  Namun,  ada beberapa  area  yang  perlu  diperbaiki, terutama terkait dengan kendala teknis dan edukasi  pengguna.  Dengan  perbaikan
tersebut,  aplikasi  PPOB  dapat  menjadi solusi  pembayaran  yang  lebih  efektif  dan efisien bagi masyarakat.
Berdasarkan hasil penelitian, maka Saran  dari  hasil  penelitian  ini  bahwa aplikasi PPOB berbasis mobile dapat lebih efektif  dalam  meningkatkan  kemudahan akses  pembayaran  bagi  masyarakat  Desa Curahdringu, sehingga dapat meningkatkan inklusi keuangan dan kesejahteraan masyarakat setempat.

## DAFTAR PUSTAKA
CV. MULTI PAYMENT NUSANTARA. CV. MULTI PAYMENT NUSANTARA , https://www.payment- nusantara.com/. Diakses 6
Februari 2024.
KOMINFO,  P.  (t.t.).  Memenuhi  layanan digital  hingga  pelosok.  Website Resmi  Kementerian  Komunikasi dan  Informatika  RI.  Diambil  8
Februari 2024, darihttp:///content/detail/49482/me menuhi-layanan-digital-hingga-
pelosok/0/artikel
Kel-4-Informasi-Manajemen-Publik-dan- Kebijakan-Publik-dalam-Sistem-
Informasi.pdf . (t.t.).

## Wahyudi, A. M. (t.t.). APLIKASI PAYMENT POINT ONLINE
BANK  (PPOB)  MENGGUNAKAN WEB  SERVICE  DI  PT.  SUKSES MITRA MANDIRI BERBASIS
ANDROID .
Perdana,  R.  B.,  &  Hastuti,  I.  (2022).
Analisis  Kelayakan  Usaha  Tentang Penjualan  Pulsa  Dan  Pembayaran PPOB :  Studi  Kasus  Tri  Buana
Cellular .
Bratakusuma,  T.,  Kuswanto,  E.,  &  Rifai,
fisip.publiccorner@wiraraja.ac.id
Vol 19, nomor 1, Juni 2024
ejournalwiraraja.com
ISSN 2443-0714 E-ISSN 2621-475X
Z.  (2019).  Integrasi  Pembayaran Pamsimas  Desa  Dermaji  dengan
PPOB Menggunakan Web Service. Journal  of  Innovation Information Technology
and
Application  (JINITA) , 1 (01),  61– 67. https://doi.org/10.35970/jinita.v1i 01.95 Deziana,  A.,  Fiscal,  Y.,  Ningsih,  S.  U.,
ratminto  dan  atik,  kotler,  husein dan wibowo, bodnar dan hopwood,  &rani,  2008.  (2014).
Pengaruh  Payment  Point  Online Bank  (PPOB)  dalam  Percepatan Aliran Kas pada PT PLN (Persero) Distribusi Lampung. Jurnal Akuntansi dan Keuangan , 5 (1).https://doi.org/10.3 6448/jak.v5i1.447 Fatmariyanti,  Y.,  &Fauzi,  A.  (t.t.).

## KEBIJAKAN PUBLIK VERSI
WILLIAM DUNN: ANALISIS
DAN IMPLEMENTASI . Universitas  Bandar  Lampung,  &  Hakim, L.  (2018).  TINJAUAN  YURIDIS PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN PENGGUNA  SISTEM  ONLINE PAYMENT POINT

## BANK.
Jurnal  Bina  Mulia  Hukum , 3 (1). https://doi.org/10.23920/jbmh.v3n 1.8 Yunistira,  A.,  &  Fudholi,  D.  H.  (2020).
Analisis Penerapan Model Business Intelligence pada Aplikasi  Payment  Point  Online Banking dalam Meningkatkan Strategi  Pemasaran  (Studi  Kasus:
Aplikasi  ApotikKuota). Jurnal Ilmu
Komputer dan Agri-
Informatika .