pISSN: 2442-3386  eISSN: 2442-4293
Vol 10 No 1 Jan – Jun  2024, 1 - 8

## PENGELOLAAN KUALITAS LAYANAN PERGURUAN TINGGI MELALUI RANCANG BANGUN PROTOTiPE VISITOR MANAGEMENT SYSTEM BERBASIS WEB
Yuli Purwanto 1 , Setiawan 2 , Nurahman 3 , Bambang Priambodo 4 , Anang Kukuh Adisusilo* 5
1 Direktorat Pendidikan, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, yulikebokicak@gmail.com 2 Direktorat Pendidikan, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, setiawan@its.ac.id
3 Direktorat Pendidikan, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, nurr.its@gmail.com
4 Direktorat Pendidikan, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, bambang-bp@its.ac.id
4 Informatika, Universitas Wijaya Kusuma Surabaya, anang65@uwks.ac.id *) Korespondensi: anang65@uwks.ac.id

## Abstrak
Konsep layanan tamu di perguruan tinggi mencakup berbagai aspek yang bertujuan untuk menyambut, memberikan informasi,  dan  memastikan  kenyamanan  bagi  tamu  yang  datang  ke  kampus.  Pada  umumnya  kegiatan  layanan pendaftaran tamu pada perguruan tinggi masih manual, baik melalui kunjungan langsung, melalui telepon, email, ataupun  surat.  Pencatatan  secara  manual  tersebut  dengan  menggunakan  kertas  log  atau  buku  tamu  secara konvensional sehingga memakan waktu lebih lama selain tidak efesien dalam pengarsipannya, selain itu masalah keamanan yang disebabkan karena tidak ada kegiatan untuk memverifikasi identitas setiap pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan di lingkungan perguruan tinggi melalui pengembangan sistem manajemen  pengunjung  berbasis  web  atau  sistem  manajemen  tamu (Visitor  Management  System) .  Sistem  ini dirancang untuk mengelola kunjungan di lingkungan kampus dengan efisien dan efektif. Metode pengembangan yang digunakan adalah pendekatan rancang bangun prototipe. Penggunaan sistem ini diharapkan dapat membantu dalam  memonitor  dan  mengontrol  lalu  lintas  pengunjung,  memfasilitasi  proses  registrasi,  dan  memberikan informasi  yang  akurat  dan  tepat  waktu  kepada  pengunjung.  Dengan  demikian,  pengelolaan  kualitas  layanan  di perguruan tinggi dapat ditingkatkan secara signifikan melalui implementasi sistem manajemen pengunjung berbasis web ini.  Obyek dari penelitian ini adalah Direktorat Pendidikan pada salah satu perguruan tinggi negeri di Surabaya. Metode  penelitian  yang  digunakan  dimulai  dari  tahapan  identifikasi  masalah,  perancangan  sistem,  perancangan kode  program  dan  pengujian  system.    Analisis  kebutuhan  sistem  dilakukan  dengan  melakukan  analisis  dari kebutuhan  layanan,  kendala,  dan  tujuan  sistem  melalui  wawancara,  studi  literatur,  maupun  observasi  lapangan. Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  tersedianya  sistem Visitor  Management  System berbasis  WEB  dengan  beberapa fungsi pengguna dimana masing masing pengguna bisa memasukan data pada form secara online untuk meminta sebagai tamu.
Kata Kunci: Visitor management, Sistem Informasi, Pelayanan publik, Web

## Abstract
The  concept  of  guest  service  in  higher  education  includes  various  aspects  aimed  at  welcoming,  providing information, and ensuring comfort for guests who come to campus. Generally, university guest registration services are still manual, through direct visits, telephone calls, emails, or letters. Manual recording uses conventional paper logs or guest books, so it takes longer and is inefficient in archiving. In addition, security problems are caused by the lack of activities to verify the identity of each visitor. This research aims to improve the quality of service in higher education by developing a web-based visitor or guest management system (Visitor Management System). This system is designed to manage visits to the campus environment efficiently and effectively. The development method  used  is  a  prototype  design-build  approach.  This  system  is  expected  to  help  monitor  and  control  visitor traffic, facilitate the registration process, and provide accurate and timely information to visitors. Thus, this web- based visitor management system can significantly improve service quality management in higher education. The object of this research is the Directorate of Education at one of the state universities in Surabaya. The research method  starts  with  problem  identification,  system  design,  program  code  design,  and  system  testing.  System requirements  analysis  analyses  service  needs,  constraints,  and  system  objectives  through  interviews,  literature studies, and field observations. This research results in the availability of a WEB-based Visitor Management System with several user functions where each user can enter data on an online form to request to be a guest.
Keywords: Visitor Management, Information Systems, Public Services, Web.

## Melek IT
Information Technology Journal. Vol 10 No 1 Jan - Jun 2024, 2 - 8

## I. PENDAHULUAN
Perguruan  tinggi  pada  umumnya  memiliki  kegiatan penerimaan  tamu  sebagai  bagian  layanan  yang  tidak terpisahkan dalam pelaksanaan kegiatannya. Selama ini kegiatan  layanan  pendaftaran  tamu  pada  perguruan tinggi masih manual, baik melalui kunjungan langsung, melalui  telepon,  email,  ataupun  surat.  Pencatatan penerimaan tamu masih menggunakan kertas log atau buku  tamu  konvensional  sehingga  memakan  waktu lebih  lama  dan  tidak  dapat  diarsipkan  atau  diambil kembali  secara  efisien.  Selain  itu  masalah  keamanan yang  disebabkan  karena  tidak  ada  kegiatan  untuk memverifikasi identitas setiap pengunjung. Pemanfaatan  teknologi  dibutuhkan  untuk bisa menyediakan  Sistem  Manajemen  Pengunjung/tamu berbasis  WEB  dalam  rangka  peningkatan  kualitas layanan  terhadap  pengunjung/tamu  khususnya  di perguruan  tinggi,  maka  diperlukan  aplikasi  Visitor Management System (VMS) berbasis Web yang dapat mempersingkat  proses  pendaftaran,  persetujuan,  dan menyediakan data yang akurat serta terintegrasi kepada pengunjung.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk merancang dan membangun prototype aplikasi Visitor Management System (VMS) berbasis web dalam upaya meningkatkan  kualitas  layanan  kegiatan  penerimaan pengunjung/tamu di perguruan tinggi.

## Kualitas Pelayanan
Layanan  adalah  tindakan  atau  kinerja  apa  pun  yang dapat  ditawarkan  oleh  satu  pihak  kepada  pihak  lain yang  pada  dasarnya  tidak  berwujud  dan  tidak menghasilkan  kepemilikan  apa  pun.  Pelanggan  tidak hanya  menggunakan  layanan;  mereka  memainkan peran aktif dalam kebutuhan akan layanan [1]. Kegiatan yang paling asasi bagi setiap perguruan tinggi terkait  dengan  masalah  kualitas/mutu  adalah  Sistem Penjaminan Mutu Internal, yaitu perencanaan kualitas sesuai dengan indikator kinerja perguruan tinggi yang ditetapkan  dan  di  evaluasi  secara  periodik,  dan mahasiswa  adalah  pelanggan  (customer)  utama  pada perguruan tinggi [2].

## Sistem Informasi
Sistem  (system)  dapat  di  definisikan  dengan pendekatan prosedur dan dengan pendekatan komponen. Dengan pendekatan prosedur, sistem dapat didefinisikan sebagai kumpulan dari prosedur-prosedur yang  mempunyai  tujuan  tertentu.  Dengan  pendekatan komponen,  sistem  dapat  didefinisikan  sebagai  dari kumpulan  komponen  yang  saling  berhubungan  antara satu  dengan  yang  lainnya  membentuk  suatu  kesatuan untuk  mencapai  tujuan  tertentu.  Sedangkan  informasi (Information) adalah data yang diolah menjadi bentuk yang berguna bagi para pemakainya. Sistem informasi adalah  suatu  sistem  di  dalam  suatu  organisasi  yang mempertemukan  kebutuhan  pengolahan  transaksi harian,  mendukung  operasi,  bersifat  manajerial  dan
kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak  luar  tertentu  dengan  laporan-laporan  yang diperlukan [3], [4].

## Tamu
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) tamu adalah  orang  yang  datang  berkunjung  (melawat  dan sebagainya)  ke  tempat  orang  lain  atau  ke  perjamuan. Tamu  organisasi  atau  perusahaan  bisa  seseorang  atau sekelompok  dengan  membawa  satu  atau  beberapa kepentingan,  baik  itu  kepentingan  dirinya  sebagai pribadi  maupun  kepentingan  pihak  lain,  termasuk kepentingan  organisasi  tertentu  karena  mereka  adalah utusan organisasi tersebut. Tamu memiliki jenis, yaitu tamu  dengan  perjanjian  sebelumnya  dan  tamu  tanpa perjanjian [5], [6].

## Visitor Management System
Manajemen pengunjung (Visitor Management) adalah garis pertahanan pertama dalam hal kontrol keamanan dalam organisasi perusahaan. Tujuan utama manajemen pengunjung adalah untuk mengidentifikasi pengunjung di meja resepsionis, dan memberi mereka otoritas  yang  dapat  melacak  pengunjung  yang teridentifikasi  dan  membatasi  aktivitas  mereka  di beberapa area tertentu [7].
Sedangkan  Sistem  Manajemen  Pengunjung  (Visitor Management  System)  biasanya  merujuk  sebagai struktur  untuk  terus  melacak  aktivitas  pengunjung  di organisasi  atau  pemerintahan.  Ini  dapat  memberikan keluaran  dan  informasi  yang  diperlukan  kepada pengguna  dan  mencatat  pengunjung  yang  masuk  dan keluar dalam waktu singkat [8].

## Konsep Dasar Web
Web adalah suatu metode untuk menampilan informasi di  internet,  baik  berupa  teks,  gambar,  suara  maupun video yang interaktif dan mempunyai kelebihan untuk menghubungkan (link) satu dokumen dengan dokumen lainnya (hypertext) yang dapat diakses melalui sebuah browser. Website bersifat statis maupun dinamis yang membentuk  satu  rangkaian  bangunan  yang  saling terkait,  dimana  masing-masing  dihubungkan  dengan jaringan (hyperlink). Bersifat statis apabila isi informasi tetap,  jarang  berubah  dan  informasinya  searah  hanya dari  pemilik  website.  Bersifat  dinamis  apabila  isi informasi website selalu berubah-ubah [9].
Sistem  manajemen  pengunjung  merupakan  struktur untuk melacak aktivitas pengunjung di organisasi atau pemerintahan  yang  dapat  memberikan  keluaran  dan informasi  yang  diperlukan  kepada  pengguna  dan mencatat  pengunjung  yang  masuk  dan  keluar  dalam waktu singkat. Selain itu juga mampu mempersingkat proses  registrasi  dan  menyediakan  data  pengunjung yang autentik dan terintegrasi [8].
pISSN: 2442-3386  eISSN: 2442-4293

## Vol 10 No 1 Jan – Jun  2024, 1 - 8

## Penelitian Terdahulu
Visitor  Management  System  mampu  mempersingkat waktu  yang  dibutuhkan  untuk  proses  pendaftaran pengunjung, dan juga sangat mengurangi beban petugas keamanan  karena  dapat  menghasilkan  laporan menyeluruh secara instan [8].
Sistem  manajemen  pengunjung  akan  memungkinkan pengguna  untuk  mengatur  kebutuhan  kunjungan sebelumnya,  memungkinkan  perencanaan  acara  dan hubungan komersial yang lebih efisien, yang semuanya diinginkan. Pendekatan tersebut cukup menguntungkan bagi para pemohon, terutama yang dirugikan oleh tata cara pengaturan sistem sebelumnya [10].
Sistem  Manajemen  Pengunjung  Masyarakat  (SVMS) telah mengatasi sebagian besar masalah yang dihadapi dalam  sistem  manual,  organisasi  memiliki  opsi  untuk meningkatkan  tingkat  keamanan  yang  diterapkan  di tempat  mereka,  serta  memungkinkan  pendaftaran pengunjung gratis, aman, cepat dan mudah. Selain itu dapat membuat komunikasi kita lebih efisien dan lebih cepat,  sehingga  dapat  menampilkan  pesan  dan  lebih sedikit kesalahan dan pemeliharaan [11] Sistem  informasi  buku  tamu  memudahkan  petugas dalam  hal  pelaporan  dan  pengecekan  data,  dan  juga memudahkan pengunjung dalam hal penginputan data diri [12].
Sistem  Informasi  Buku  Tamu  membuat  kemudahan merekap,  menghitung  dan  menyimpan  data-data pengunjung.  Selain  itu,  pemindahan  system  layanan dari buku tamu menjadi suatu aplikasi juga diharapkan dapat  menjadi  upaya  dalam  mengurangi  penggunaan kertas atau paperless [13].
Sistem informasi penerimaan tamu dapat memudahkan front  office  dalam  pendataan  tamu  dan  ruangan, mengatur  pegawai  yang  bisa  ditemui,  tanda  bukti  diri tamu,  jenis  tamu,  berita  instansi,  serta  memudahkan pihak  tamu  dalam  melakukan  pemesanan  jadwal pertemuan  antara  tamu  dan  pihak  instansi  dan melakukan  penilaian  kinerja  instansi  yang  mudah digunakan (easy to use) dan mudah dipelajari (easy to learn).  Selain  itu  dapat  mengefisiensikan  waktu  serta menangani kesalahan dalam pengolahan data dan data tamu  menjadi  lebih  aman  dan  detail.  Akses  aplikasi berbasis  web  system  ini  dapat  digunakan dimana  saja dan  kapan  saja,  sehingga  memudahkan  tamu  dalam memesan  jadwal  pertemuan.  Validasi  data  diri  tamu melalui  input  sistem  yang  dilakukan  oleh  tamu  pada sistem  penerimaan  tamu,  serta  proses  pembuatan laporan yang lebih cepat dan akurat [14].

## II. METODE
Langkah  yang  digunakan  untuk  merancang  dan membangun  sistem  manajemen  pengunjung/tamu adalah sebagai berikut.
1. Analisis  sistem  :  analisis  sistem  merupakan kegiatan  analisis  dari  kebutuhan  layanan,  kendala, dan  tujuan  sistem  ditetapkan  melalui  konsultasi dengan  pengguna  sistem,  kemudian  hasilnya didefinisikan  secara  rinci  dan  berfungsi  sebagai spesifikasi sistem [15].
Langkah-langkah  analisis  sistem  yang  dilakukan untuk penelitian ini adalah sebagai berikut: a.  Wawancara
Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dari Subdirektorat Admisi, Subdirektorat Koordinasi Perkuliahan Bersama, dan Bagian Layanan Pendidikan.
b.  Studi Literatur Menggali  informasi  dari  pemakai  yang menggunakan  sistem  serupa  pada  tempat  lain sebagai bahan perbandingan.
c.  Observasi Lapangan Melakukan  pengamatan  secara  langsung  di lapangan,  meneliti  serta  melakukan  langsung kegiatan  untuk  mendapatkan  data  yang  lebih lengkap.
2. Identifikasi  masalah  :  Dari  hasil  analisis  sistem teridentifikasi  permasalahan  yang  terkait  dengan layanan  tamu/visitor  di  Direktorat  Pendidikan adalah sebagai berikut:
- Tidak ada kontrol aktifitas layanan penerimaan  tamu/visitor  sehingga  tidak  ada pelaporan yang baik karena masih menggunakan  buku  manual  ataupun  google form
- Kurang  efektifitas  dan  efisiensi  dari  sistem manajemen  pengunjung/tamu  yang  masih manual  (datang  langsung,  melalui  telepon, Chat WA, atau melalui email)
- Tidak  ada  jaminan  kepastian  informasi pengunjung/tamu menuju tempat yang dikunjungi
- Tidak ada informasi jadwal yang tersaji terkait rencana  peminjaman  ruang  di  Subdirektorat Koordinasi Perkuliahan Bersama
- Layanan  kebutuhan  surat  secara  online  yang tidak  tersedia  pada  layanan  surat  mahasiswa Sistem Informasi Akademik (SIAKAD).
- Tidak  tersedianya  Layanan  kebutuhan  surat dari masyarakat umum maupun Perusahaan/Instansi/Lembaga. 3. Perancangan  sistem  :  Proses  perancangan  sistem mengalokasikan persyaratan untuk sistem perangkat  keras  atau  perangkat  lunak.  Ini menetapkan  arsitektur  sistem  secara  keseluruhan. Perancangan perangkat lunak melibatkan pengidentifikasian  dan  penggambaran  abstraksi sistem  perangkat  lunak  dasar  dan  hubungannya [15].

## Melek IT

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
Obyek  dari  penelitian  ini  adalah  Direktorat Pendidikan pada salah satu perguruan tinggi negeri di Surabaya  yang  memiliki  3  (tiga)  sub  unit/direktorat, yaitu:
1.  Subdirektorat  Admisi,  yang  membawahi  Manajer Program Promosi dan Layanan Admisi.
2.  Subdirektorat Koordinasi Perkuliahan Bersama
3.  Bagian Layanan Pendidikan yang terdiri atas:
-  Subbagian Pemantauan dan Evaluasi Pendidikan; dan
-  Subbagian Layanan Registrasi Data Pendidikan.

## 3.1.  Hasil identifikasi dan kebutuhan sistem
Prosedur terkait layanan kunjungan tamu di Direktorat Pendidikan dapat dijelaskan sebagai berikut:
a.  Tamu/visitor (Mahasiswa, Dosen, Tenaga
Kependidikan, Masyarakat Umum, dan
Instansi/Lembaga/Perusahaan)  mengisi  identitas diri
b.  Tamu/Visitor  menentukan  tujuan  sub  unit  yang dituju
c.  Tamu/Visitor menentukan kebutuhan layanan d.  Tamu/Visitor mendapat registrasi layanan e.  Officer  memproses  antrian,  memverifikasi,  dan menyiapkan keperluan tamu/visitor
f.  Officer  mengirim  jawaban  (informasi,  data,  surat, dll) kepada tamu/officer
Prosedur  layanan  kunjungan  tamu  di  dapat dijelaskan melalui Gambar.1.

## 3.2.  Perancangan sistem
Pada perancangan sistem meliputi use case, activity diagram dan class diagram.
Gambar 2. Use Case Visitor Management System
Gambar  2.,  menunjukkan  pengguna  dari  sistem terdiri  dari  admin, officer dan  pengunjung.  Admin mempunyai  fungsi  untuk  memasukan  data  utama kedalam  database  dan  juga  memonitoring  data pengunjung  disemua  unit. Officer bisa  melakukan validasi pengunjung, memproses pengunjung dan juga melakukan pengiriman permintaan kunjungan, sedangkan  untuk  pengunjung  memasukkan  tujuan kunjungan melalui web dan tujuan sub unit yang akan dikunjungi.
Alur  detail  digambarkan  pada  activity  diagram  pada Gambar 3., untuk pengunjung, Gambar 4., untuk officer dan Gambar 5., untuk admin sistem.
Gambar 3: Activity diagram tamu/pengunjung
Gambar 4: Activity diagram officer

## Vol 10 No 1 Jan – Jun  2024, 1 - 8
Gambar 5. Activity diagram officer
Gambar 6. Class Diagram Visitor Management System
Gambar  6.,  menunjukkan class  diagram dimana  terdapat  7 class diagram untuk sistem visitor management sistem, yaitu class  login,  class  user,  class  upload,  class tujuan, class pengunjung, class subunit dan class jenis tamu.

## 3.3. Implementasi Sistem
Pada  tahap  ini,  sistem  diimplementasikan  menggunakan pendekatan berorientasi objek (object-oriented programming) yang  diterapkan  pada  pola modelview-controller  (MVC) dan dikembangkan dengan  menggunakan  framework  codeigniter. Tahap implementasi sistem menghasilkan tabel implementasi fungsi, tabel implementasi basis data, physical data model dari basis  data,  dan  hasil  implementasi  antarmuka.Pada implementasi  fungsi,  digunakan create-read-update-delete (CRUD)  generator  untuk  mempermudah  pembuatan  fungsi pada class controller. Pada implementasi basis data, digunakan fitur  migration  pada  codeigniter  untuk  membuat  tabel  dan kolom pada basis data phpMyAdmin. Tabel dan kolom pada basis  data  akan  menghasilkan  physical  data  model  yang merupakan  fitur  dari  phpMyAdmin.  Sementara  pada implementasi antarmuka, digunakan dua buah template, yaitu template adminLTe yang digunakan untuk tampilan antarmuka konsumen tamu (user), officer, dan admin.
Tampilan  pengunjung  pada  Gambar  7.,  yang  terdiri  dari tampilan  3  bagian  yaitu  tampilan  Layanan  Pendidikan  pada
Gambar  8.,,  tampilan  SKPB  pada  Gambar  9.,,  dan  tampilan Admisi pada Gambar 10.,.
Gambar 7. Tampilan antarmuka tamu/pengunjung
Gambar 8. Tampilan antarmuka Layanan Pendidikan
Gambar 9. Tampilan antarmuka SKPB
Gambar 10: Tampilan antarmuka Admisi

## Melek IT
Information Technology Journal. Vol 10 No 1 Jan - Jun 2024, 6 - 8
Tampilan  antarmuka  dari  officer  dibagi  menjadi tampilan antarmuka login user seperti Gambar 11., dan tampilan antarmuka menu officer seperti Gambar 12
.
Gambar 11. Tampilan antarmuka Login User/Officer
Gambar 12. Tampilan antarmuka menu Officer
Tampilan antarmuka dari Administrator dibagi menjadi tampilan antarmuka login user seperti Gambar 13., dan tampilan  antarmuka  menu  Administrator  seperti Gambar 14.
Gambar 13. Tampilan antarmuka Login Administrator
Gambar 14. Tampilan antarmuka menu Administrator

## 3.4.  Pengujian sistem
Pengujian adalah serangkaian kegiatan yang terencana dan  sistematis  untuk  menguji  atau  mengevaluasi kebenaran  yang  diinginkan.  Pengujian  dilakukan dengan  menggunakan  pengujian  black  box  yaitu pengujian  terhadap  spesifikasi  fungsional  yang  telah dibuat,  tanpa  pengujian  desain  dan  pengkodean program.  Hasil  pengujian  ini  menunjukkan  bahwa fungsi dari sistem ini telah berjalan dengan baik. Pengujian  pertama  pada  proses  login  menggunakan metode  black  box  dilakukan  pada  halaman  login dengan hasil seperti Tabel.1.
Tabel 1.  Pengujian Black Box pada Fungsi Login Sekenario uji Hasil yang diharapkan Hasil pengujian kesimpulan User dan password diisi tidak sesuai Login gagal dan kembali ke halaman login sesuai berhasil
User dan password diisi sesuai Login berhasil dan masuk menu utama sesuai berhasil
Pengujian  kedua  pada  proses  isian  form  pengunjung, dimana  pengisian  form  pengunjung  dibagi  menjadi  3 (tiga)  sub  layanan,  yaitu  Layanan  Pendidikan, Subdirektorat  Subdirektorat  Koordinasi  Perkuliahan Bersama  (SKPB),  dan  Admisi  selain  itu  dilakukan isian terhadap form Pengunjung Mahasiswa, Pengunjung Dosen/Tendik, Pengunjung Calon Mahasiswa  Baru,  Pengunjung  Umum,  Pengunjung Unit, Pengunjung Instansi/Perusahaan/Lembaga,
Vol 10 No 1 Jan – Jun  2024, 1 - 8
Pengunjung Sekolah/Universitas. Dari pengujian isian form tersebut mengahsilkan data seperti Tabel.2.
Tabel 1.  Pengujian Black Box pada Fungsi isian
pengunjung Sekenario uji Hasil  yang diharapkan Hasil pengujian kesimpul an Pengunjung Mahasiswa Berhasil diisi user dan tersimpan dalam database sesuai berhasil Pengunjung Dosen/Tendi k Berhasil diisi user dan tersimpan dalam database sesuai berhasil Pengunjung Calon Mahasiswa Baru Berhasil diisi user dan tersimpan dalam database sesuai berhasil Pengunjung Umum Berhasil diisi user dan tersimpan dalam database sesuai berhasil Pengunjung Unit Berhasil diisi user dan tersimpan dalam database sesuai berhasil Pengunjung Instansi Berhasil diisi user dan tersimpan dalam database sesuai berhasil Pengunjung Universitas Berhasil diisi user dan tersimpan dalam database sesuai berhasil
Selain  itu  juga dilakukan  pengujian  pada  user  officer dan user admin dan berhasil dengan baik.

## IV. PENUTUP

## 4.1. Kesimpulan
Prototipe  aplikasi visitor  management  system menjadi Sistem Manajemen Tamu berbasis web yang sudah di uji  penggunaannya  oleh  Direktorat  Pendidikan  dan berhasil dengan baik terbukti dengan aplikasi berbasis web  dapat  berjalan  sesuai  dengan  kebutuhan.  Secara detail hasil uji yang dilakukan berdasar pada :
1. Proses  login  masing  masing  user  berhasil dengan baik,
2. Proses  isian  pada  semua  form  pengguna berhasil dengan baik.
3. Proses  monitoring  dari  sisi  officer  berhasil dengan baik.

## 4.2. Saran
Dari hasil penelitian ini diharapkan ada pengembangan lanjutan  pada  penambahan  fitur  kebutuhan  layanan yang lainnya selain dari proses pendaftaran calon tamu pada visitor management system .

## DAFTAR PUSTAKA
[1] P.  Kotler  and  K.  L.  Keller, Marketing management , 14th ed. Pearson Education, Inc., 2012.
[2] M.  F.  Amir, Manajemen  Kinerja  Perguruan Tinggi , 1st ed., vol. 1. Bogor, Indonesia: Mitra Wacana Media, 2016.
[3] H. M. Jogiyanto, Sistem Teknologi Informasi , III. Yogyakarta - Indonesia: C.V. Andi Offset, 2009.
[4] S. Bal Gupta and A. Mittal, INTRODUCTION TO  DATABASE  MANAGEMENT  SYSTEM ,
Second., vol. 2. New Delhi - India: n Imprint of Laxmi Publications Pvt.Ltd., 2017.
[5] Sedianingsih,  F.  Mustikawati,  and  N.  P. Soetanto, Teori  dan  praktek  administrasi Sekretaris . Jakarta: Kencana, 2014.
[6] I.  M.  Omame  and  S.  A.  Tijani,  “Design  and Implementation of a Computer-Based Visitors’  Record  Management  System  for Niger  State  House  of  Assembly  Complex, Minna,” i-manager’s  Journal  on  Information Technology ,  vol.  8,  no.  1,  pp.  1–10,  2019, [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/327 779499 [7] Chuan-Wen Chiang, “Design and Implementation  of  a  Visitor  Management System  by  Using  Graphics  Processing  Unit- Accelerated Back-Propagation Neural Networks,” Journal of Science and
Engineering Technology , vol. 14, no. 1, pp. 1– 12, 2018.

## Melek IT
Information Technology Journal. Vol 10 No 1 Jan - Jun 2024, 8 - 8
[8] M. Oktaviandri and F. Kah Keat, “Design and Development of Visitor Management
System,” mekatronika-Journal  of  Intelligent Manufacturing  &  Mechatronics ,  vol.  01,  no.
01, pp.
73–79, 2019, doi: 10.15282/mekatronika.v1i1.152. [9] Yuhefizar, Cara Mudah dan Murah Membangun  dan  Mengelola  Website ,  1st  ed. Yogyakarta - Indonesia: Graha Ilmu Yogyakarta, 2013.
[10] D.  Alkhodary,  I.  A.  Abu-Alsondos,  B.  J.  A.
Ali, M. Shehadeh, and H. A. Salhab, “Visitor Management System Design and Implementation during
the Covid-19 Pandemic,” Information Sciences Letters , vol.
11,  no.  4,  pp.  1059–1067,  Jul.  2022,  doi: 10.18576/isl/110406.
[11] Z.  Afzal  Karpude,  P.  Bharat  Ghaywat,  S. Sanjay  Vairagar,  T.  Umesh  Torkade,  T. Deepak  Pacharne,  and  B.  patil,  “Society Visitor  Management  System,” International Research  Journal  of  Modernization  in Engineering Technology and Science , vol. 04, no.  05,  pp.  2582–5208,  2022,  [Online]. Available: www.irjmets.com
[12] Z. Ardian, T. Razi Machlan, and M. Ikhwani, “Design of Information System for Guestbook Collection  at  Jurisdiction  and  Non-Trial  at
Military  Court  I-01  Banda  Aceh,” Journal  of
Informatics and Computer Science , vol. 8, no.
2, pp. 71–78, 2022.
[13] A.  M.  Fikri  and  I.  P.  D.  Arthawan  S.  P, “Rancang  Bangun  Sistem  Informasi  Buku Tamu  pada  Dinas  Pemuda,  Olahraga  dan
Pariwisata  Kota  Balikpapan  dengan  Metode Personal  Extreme  Programming,” Multitek Indonesia:  Jurnal  Ilmiah ,  vol.  14,  no.  2,  pp.
1907–6223, 2020, [Online]. Available: http://journal.umpo.ac.id/index.php/multitek
[14] A.  Suryanto  and  M.  Baydhowi,  “Sistem Informasi Penerimaan Tamu Berbasis Website Pada  Dinas  Komunikasi  Informatika  Statistik dan Persandian Kota Bekasi,” INFORMATION MANAGEMENT FOR EDUCATORS AND PROFESSIONALS , vol. 6,
no. 2, pp. 153–162, 2022.
[15] I.  Sommerville, Software  engineering  (10th edition) , 10th ed. 2016.
[16] T. Butler, PHP & MySQL: Novice to Ninja, 7th Edition  Notice  of  Rights  Notice  of  Liability Trademark  Notice .  SitePoint  Pty.  Ltd.,  2022. [Online]. Available: http://www.sitepoint.com
[17] Thomas.  Pettit  and  Scott.  Cosentino, THE MYSQL  WORKSHOP:  A  practical  guide  to working  with  data  and  managing  databases with  MySQL ,  First.  Birmingham:  Packt Publishing Limited, 2022.
[18] R.  Nixon, Learning  PHP,  MySQL  & JavaScript , 6th ed. California: O’Reilly Media,
Inc., 2021.
[19] D.  Alfarabi  Hadi,  “Tutorial  Codeigniter Lengkap  Dengan  Studi  Kasus  Membuat Sistem Informasi Perpustakaan,” https://www.malasngoding.com . https://www.malasngoding.com, pp. 1–6, 2020. [Online]. Available: https://www.malasngoding.com
[20] M.  Ary,  “Merancang  &  Membuat  Website,”
Research  Gate ,  vol.  2,  no.  1,  2018,  [Online]. Available:
https://www.researchgate.net/publication/325 464781_MERANCANG_MEMBUAT_WEB SITE