## Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS)
Vol. 3, No. 2, September 2022, page-page. 311~316
P-ISSN : 2723-455X E-ISSN : 2723-2026 available online at: https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknoabdimas

## PENDAMPINGAN KEMITRAAN UMKM GO DIGITAL BAGI NEW ENTREPRENEUR MAKE-UP ARTIST DI DESA WAY HUI
Niken Kusumawardani 1 , Dewi Sukmasari 2 , Dwiyana Habsary 3 , Susi Sarumpaet 4
Universitas Lampung 1,2,3,4
Email : niken.kusumawardani@feb.unila.ac.id 1 , dewi.sukmasari@feb.unila.ac.id 2 , habsarydwiyana@gmail.com 3 , susi.sarumpaet@gmail.com 4
Received: (1 September 2022) Accepted : (9 September 2022) Published : (15 September 2022)

## Abstract
MSMEs  go  digital  is  a  government  program  as  an  effort  to  save  MSMEs  during  the  Covid -19 pandemic.  This  program  is  an  effort  to  market  MSME  products  through  digital  platforms,  one  of which  is  through  social  media.  The  increase  in  social  media  users  from  year  to  year  plus  the pandemic period increasingly encourages a drastic increase, this is what provides opportunities for MSME  actors.  The  Make-Up  Artist  (MUA)  is  one  of  those  affected  by  the  social  restriction  policy during  the  pandemic,  but  this  business  is  very  promising  among  millennials  and  generation  Z.  For this  reason,  this  service  activity  is  carried  out  as  a  means  of  mentoring  and  empowering  young entrepreneurs  pioneering  (  new  entrepreneur)  in  achieving  optimal  promotions  digitally,  providing convenience, cost efficiency, and being able to reach consumers. Furthermore, this activity also helps new  entrepreneurs  in  determining  digital  personal  branding.  The  results  of  this  activity  are participants' understanding of the promotion of MUA's products and services through social media, personal  branding  and  marketing  development  through  Instagram  promotions  and  also  to  build  a network of groups or associations of young Make-Up Artist entrepreneurs .
Keywords: UMKM Go Digital, New Entrepreneur, Make-Up Artist, Personal Branding

## Abstrak
UMKM  go  digital  merupakan  program  pemerintah  sebagai  upaya  penyelamatan  UMKM  dimasa pandemi Covid19. Program ini merupakan upaya pemasaran produk UMKM melalui platform digital, salah satunya melalui media sosial. Peningkatan pengguna sosial media dari tahun ke tahun ditambah masa  pandemi  semakin  mendorong  peningkatan  yang  drastis,  hal  inilah  yang  memberikan  peluang bagi pelaku UMKM. Jasa kecantikan Make-Up Artist (MUA) merupakan salah satu yang terdampak dari kebijakan pembatasan sosial dimasa pandemi, namun bisnis ini sangatlah menjanjikan dikalangan milenials  dan  generasi  Z.  Untuk  itu,  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilakukan  sebagai sarana  pendampingan  dan  pemberdayaan  pengusaha  muda  merintis  (new  entrepreneur)  dalam pencapaian  promosi  yang  optimal  secara  digital,  memberikan  kemudahan,  efisiensi,  dan  mampu menjangkau  konsumen  mayoritas  pengguna  sosial  media.  Lebih  lanjut,  kegiatan  ini  juga  me mbantu new entrepreneur dalam penentuan personal branding digital. Hasil kegiatan ini berupa pemahaman peserta  mengenai  promosi  produk  dan  jasa  MUA  melalui  media  sosial,  pengembangan  personal branding  melalui  promosi  Instagram  dan  juga  terbentuknya  jejaring  kelompok  atau  paguyuban pengusaha muda Make-Up Artist..
Kata Kunci: UMKM Go Digital, New Entrepreneur, Make-Up Artist, Personal Branding

## To cite this article:
Niken Kusumawardani, Dewi Sukmasari, Dwiyana Habsary, Susi Sarumpaet. (2022). PENDAMPINGAN KEMITRAAN UMKM GO DIGITAL BAGI NEW ENTREPRENEUR MAKE-UP ARTIST DI DESA WAY HUI. Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS), Vol(3), 311-316.
Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS), Vol: 3, No: 2,  311-316

## PENDAHULUAN
Adaptasi  kebiasaan  baru  mau  tidak  mau  harus  dilakukan,  kegiatan  dalam  jaringan  (daring)  merupakan salah satu upaya yang dilakukan untuk terus bertahan dalam situasi pandemi, ditambah lagi riset pengembangan vaksin  Covid-19  yang  gencar  dilakukan  sebagai  upaya  penyelamatan  kehidupan.  Dua  tahun  pasca  pandemi, meskipun  belum  berakhir,  masyarakat  tetap  menerapkan  adaptasi  kebiasaan  baru  dan  pemerintah  terus menggalakkan  vaksinasi.  Kegiatan  dalam  jaringan  pun  mulai  terbiasa  dilakukan,  masyarakat  kini  cenderung beraktivitas  tanpa  perlu  tatap  muka.  Transaksi  usaha  mulai  dilakukan  dengan  non  tunai,  promosi  tidak  lagi dilakukan oleh salesman, tetapi melalui display produk di social media seperti Instagram, tik tok, whatsapp dan lain  sebagainya.  Proses  memasarkan  produk  seperti  ini  banyak  dimanfaatkan  oleh  pelaku  usaha  UMKM sehubungan dengan mudahnya akses yang dapat dilakukan terhadap aplikasi media sosial (medsos) tersebut dan juga  kos  atau  biaya  yang  cenderung  terjangkau.  Di  sisi  konsumen,  kegiatan  yang  dilakukan  secara  daring meningkatkan  kecenderungan  penggunaan  sosial  media  sebagai  sarana  komunikasi.  Berdasarkan  hasil  survey yang  dilakukan  oleh  agency  pemasaran  We  Are  Social  dan  Hootsuite  yang  dipublikasikan  oleh  Kompas.com menyimpulkan  bahwa  sebanyak  170  juta  penduduk  Indonesia  merupakan  pengguna  sosial  media  aktif,  dan hampir semua atau sekitar 99,1% atau sebanyak 168,5 juta pengguna mengakses melalui perangkat smartphone yang dimiliki. Dewasa ini, penggunaan smartphone tidak hanya terbatas sebagai alat telekomunikasi saja, tetapi mampu memberikan nilai tambah dalam promosi produk UMKM. Smartphone merupakan salah satu media yang dianggap  sebagai  salah  satu  kemajuan  teknologi  yang  tidak  dapat  dipisahkan  dari  tatanan  sosial  masyarakat memiliki peranan yang penting dalam proses dimulainya era promosi digital.
(Sumber: https://tekno.kompas.com, 2021)
Dari  data  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  penggunaan  sosial  media  tidak  dapat  dipisahkan  dari kehidupan manusia dimasa pandemi ini. Hal ini dapat dilihat sebagai peluang bagi pergerakan ekonomi digital di Indonesia. Bagi UMKM sebagai sarana penyajian produk atau promosi produk yang sangat menjanjikan, namun melansir  dari  web  resmi  Kominfo  menyatakan  bahwa  dari  total  60  juta  UMKM  baru  9,4  juta  yang  sudah  go digital, hal inilah yang menjadi perhatian khusus sebagai salah satu upaya menjaga keberlangsungan UMKM di masa  pandemi.  Selain  itu,  UMKM  merupakan  kelompok  pelaku  ekonomi  terbesar  di  Indonesia  dan  menjadi salah  satu  pendorong  pertumbuhan  ekonomi  (Salmiah  et  al.,  2015).  Salah  satu  jenis  UMKM  yang  bergerak  di layanan kecantikan adalah usaha jasa make-up  artist atau biasa disingkat MUA. Make-up artist merupakan jasa tata rias yang dimiliki oleh seseorang dengan menggunakan kulit, terutama wajah, sebagai medium karyanya dan produk  make-up  sebagai  alatnya.  Make-up  artist  memiliki  fokus  yang  berbeda-beda,  misalnya  riasan  untuk pengantin  atau  wedding  dan  acara  formal  lainnya  seperti  wisuda,  pelantikan,  atau  sekedar  photo  session  baik menggunakan rias tradisional maupun modern, adapula jasa kecantikan tambahan lainnya seperti face and body painting,  atau  special  effect.  Dari  pengertian  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  make-up  artist  erat  kaitannya dengan  usaha  jasa  kecantikan.  Usaha  jasa  kecantikan  saat  ini  masih  banyak  didominasi  dengan  jenis  usaha
perseorangan.  Usaha  perseorangan  memiliki  ciri  pemilik  usaha  yang  berperan  sekaligus  sebagai  manajer perusahaan. Menurut
Kegiatan  usaha  jasa  make-up  artist  tidak  terlepas  dari  kegiatan  yang  berkaitan  dengan  aktivitas penyediaan jasa make-up  khususnya make-up wajah, penyewaan kostum, tata  rambut  dan lain-lain. Jasa make- up artist merupakan salah satu usaha jasa yang saat ini sedang banyak diminati oleh sebagian pelaku usaha jasa kecantikan,  khusunya  kaum  milenials  dikarenakan  prospeknya  yang  sangat  menjajikan  (Tutik,  2022).  Namun dimasa pandemi saat ini permintaan makin menurun karena adanya kebijakan ppkm yang mengharuskan adanya pembatasan  kegiatan  sosial  masyarakat,  sehingga  mengharuskan  adanya  pembatasan  yang  melibatkan  banyak massa berkumpul, seperti pesta  pernikahan, acara  wisuda,  acara syukuran dll. Hal inilah  yang mendasari upaya penciptaan  go  digital  pada  pemasaran  produk  make-up  artist  (MUA).  Pemerintah  berpandangan  bahwasannya pemasaran  digital  merupakan  inovasi  yang  harus  dilakukan  oleh  UMKM  sebagai  suatu  solusi  terhadap  adanya pembatasan sosial selama masa pandemi (Zakiyyah et al., 2021). Digital marketing merupakan strategi unggulan yang  dapat  menarik  konsumen  untuk  memilih  jasa  kecantikan  (Maghfiroh  &  Faidah,  2020).  Digital  marketing atau  pemasaran  digital  merupakan  pemasaran  produk  atau  jasa  menggunakan  teknologi,  khususnya  melalui internet yang melibatkan mobile phone, iklan digital, dan media digital lainnya (Desai V & Vidyapeeth B, 2019). Pemasaran  digital  saat  ini  banyak  dilakukan  melalui  media  sosial,  penyebabnya  antara  lain  memudahkan transaksi,  pengguna  media  sosial  yang  sangat  beragam,  efisiensi  biaya  operasional,  memudahkan  penjualan, hemat  tempat  dan  memudahkan  promosi  (Raharja  &  Natari,  2021;  Hawaldar  et  al.,  2022).  Media  sosial  yang paling  umum  digunakan  saat  ini,  antara  lain  Instagram,  Whatsapp,  TikTok  dll.  Instagram  merupakan  media sosial  yang  paling  banyak  digunakan  dalam  pemasaran  produk  (Adha  et  al.,  2020).  Penelitian  yang  dilakukan oleh  Rohadian  &  Amir,  2019,  menyimpulkan  bahwa  pemasaran  yang  dilakukan  melalui  Instagram  mampu menumbuhkan koneksi, komunikasi dan kolaborasi antara penjual dan pembeli. Promosi yang dilakukan melalui Instagram  mampu  mempengaruhi  follower  terhadap  produk  dan  brand  tertentu  sehingga  mampu  berdampak positif  pada  reputasi  brand  dan  menumbuhkan  koneksi  dengan  pelanggan  (Castillo-abdul  et  al.,  2022). Berdasarkan uraian diatas maka, tim pengabdi akan melakukan kegiatan pendampingan terhadap mitra UMKM Make  Up  Artist  dalam  hal  pemasaran  digital  dan  membangun  personal  branding  di  desa  Way  Hui  Kabupaten Lampung Selatan..

## METODE PELAKSANAAN

## Tempat dan Waktu
Kegiatan pengabdian  kepada masyarakat ini dilaksanakan pada  hari Rabu  pada tanggal  6 April 2022. Kegiatan dilaksanakan selama 8 jam tatap muka dengan menerapkan protokol kesehatan yang ketat, yaitu menggunakan masker, hand sanitizer dan mencuci tangan. Berikut jadwal pelaksanaan kegiatan pengabdian: Rabu, 6 April 2022 08:00-08:30
Registrasi dan Pembukuan 08:30-09:00 Pre-test 09:00-11:00 Pengenalan Pemasaran Digital 11:00-12:00 Penginputan Produk Digital Melalui Media Sosial 12:00-13:00 Ishoma 13:00-14:00 Penginputan Produk Digital Melalui Media Sosial 14:00-15:00 Pembentukkan Paguyuban UMKM MUA 15:00-15:45 Istirahat 15:45-16:45 Post-test

## Khalayak Sasaran
Peserta yang hadir merupakan pelaku jasa make-up artist dari berbagai desa di Kecamatan Jati Agung Lampung Selatan.  Jumlah  partisipan  yang  hadir  sebanyak  20  partisipan  dari  35  pelaku  UKM  yang  mendaftarkan  dirinya sebagai peserta kegiatan.

## Metode Pengabdian
Sebelum  memulai  kegiatan,  peserta  diberikan  berbagai  pertanyaan  terkait  dengan  materi  yang  akan  diberikan, antara  lain  mengenai  kepemilikan  akun  media  sosial,  penggunaan  media  sosial  dalam  pemasaran  produk, transaksi  usaha  melalui  platform  digital,  penginputan  produk  digital  dan  pembentukan  paguyuban  pengusaha
muda  make-up  artist  go  digital.  Kegiatan  dimulai  pada  pukul  09.00  WIB,  diawali  sambutan  dari  ketua  tim pengabdi.  Setelah  sambutan  diberikan,  kegiatan  dilanjutkan  dengan  pemaparan  materi  kegiatan  oleh  tim pengabdi  dari  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Unila.  Selama  kegiatan  berlangsung,  respon  yang  baik  diberikan oleh  partisipan,  hal  ini  dapat  terlihat  dari  antusiasme  dan  keseriusan  dari  peserta  selama  menerima  penjelasan dan memberikan pertanyaan terkait materi yang diberikan oleh narasumber.

## HASIL DAN PEMBAHASAN (11 PT)
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  mengenai  pendampingan  kemitraan  UMKM  Go  Digital yang  diberikan  kepada  pengusaha  muda  jasa  Make  Up  Artist  (MUA)  memberikan  dampak  yang  cukup signifikan  baik  pada  pemahaman  konsep  maupun  implementasi  dari  pelaku  jasa  MUA  dalam  hal  mengenai promosi digital. Adanya pelatihan ini memberikan perubahan input dan ketrampilan mengenai pemasaran produk dan  jasa  secara  digitalisasi,  pengenalan brand ,  hingga  terciptanya  jejaring  pengusaha  Make  Up  Artist  (MUA). Kegiatan  ini  tidak  hanya  memberikan  materi  kegiatan,  tetapi  juga  mampu  memberikan  ruang  diskusi, sharing pengalaman dan memotivasi pelaku jasa MUA dalam menjalankan operasional usaha yang go digital.

## Pemberian materi UMKM Go Digital
Tim  pengabdi  memberikan  sosialisasi  pada  mitra  mengenai  pentingnya  pemasaran  digital  dalam  oprasional UMKM  di  masa  pandemi.  Materi  yang  diberikan  antara  lain  pentingnya  pemasaran  digital,  media  sosial  dan pemasaran  digital,  kemudian  mengenalkan  Instagram  sebagai  media  sosial  yang  digunakan  dalam  pemasaran digital.

## Pembuatan laman Instagram
Pada tahapan ini tim pengabdi membantu mitra dalam hal pengenalan media sosial Instagram untuk memasarkan produk  kepada  konsumen  secara  digital.  Kemudian  mengunggah  foto  produk  dalam  laman  Instagram  mitra sebagai sarana promosi dan memperkenalkan pilihan produk jasa kepada konsumen.

## Evaluasi kegiatan
Di  tahap  akhir  kegiatan  mitra  sasaran  diberikan  post-test  mengenai  pemasaran  digital.  Mitra  diberikan pertanyaan yang terkait dengan materi yang telah diberikan di awal sesi pendampingan. Hasil skor menunjukkan angka 70-90. Hal ini menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dari mitra terhadap materi pemasaran digital yang telah diberikan oleh tim pengabdi.
(Contoh produk jasa make up artist dari mitra)
(Contoh brand make-up artist yang telah dibuat)

## KESIMPULAN
(MUA) dimasa pandemi. Mitra sasaran yang berada di  desa  Way Hui dimungkinkan dapat selalu menjalankan usahanya tanpa harus keluar rumah dengan menggunakan ponsel pintar ( smartphone ). Dampak dari penggunaan
Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS), Vol: 3, No: 2,  311-316
Instagram  ini  memberikan  kemampuan  kepada  pengusaha  MUA  untuk  dapat  terus  bertahan  dan  berkompetisi selama pandemi. Untuk itu, pelaku usaha MUA di desa Way Hui diharapkan mampu meng-upgrade diri terhadap perkembangan penggunaan sosial media dalam hal promosi produk, selain mereka harus mampu terus berkreasi dalam  hal  pengembangan  jasa  make-up  yang  diberikan  kepada  pelanggan.  Variasi  produk  dan  keunggulan produk  dapat  dituangkan  melalui personal  branding sehingga  mampu  terus  diingat  oleh  para  konsumen pengguna jasanya.
Berdasarkan  pembahasan  dari  rincian  kegiatan  pengabdian  yang  telah  dilakukan  mengenai  pendampingan kemitraan UMKM Go Digital Bagi Pengusaha Muda Make Up Artist dapat disimpulkan sebagai berikut: 1.  Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  memberikan  input  yang  positif  terhadap  pengetahuan  akan penggunaan  media  sosial  khususnya  Instagram  bagi  pengusaha  Make  Up  Artist  di  desa  Way  Hui  Kabupaten Lampung Selatan.
2. Adanya ketertarikan untuk menggunakan alih teknologi dalam operasional usaha Make Up Artist.
3.  Terciptanya  jejaring  sosial  antara  pengusaha  muda  Make  Up  Artist  di  desa  Way  Hui  Kabupaten  Lampung Selatan.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim  pengabdian  kepada  masyarakat  (PKM)  mengucapkan  terimakasih  kepada  semua  pihak  yang  telah membantu  terselengaranya  kegiatan  pengabdian  ini,  terutama  kepada  mitra  sasaran  yang  telah  mengikuti kegiatan dengan penuh antusias.

## REFERENSI/DAFTAR PUSTAKA
Adha, S., Fahlevi, M., Rita, & Rabiah, A. S. (2020). Pengaruh Sosial Media Influencer Terhadap Pengaruh Minat Kerja Antar Brand. Journal of Industrial Engineering & Management Research (JIEMAR) Volume: , 1 (June), 70–82. https://jiemar.org/index.php/jiemar/article/view/28
Castillo-abdul, B., Pérez-escoda, A., & Núñez-barriopedro, E. (2022). Promoting Social Media Engagement Via Branded Content Communication: A Fashion Brands Study on Instagram. Media and Communication , 10 (1), 185–197. https://doi.org/10.17645/mac.v10i1.4728
Desai V, & Vidyapeeth B. (2019). Digital Marketing: A Review. International Journal of Trend in Scientific Research and Development , 196–200. https://www.academia.edu/39641838/Digital_Marketing_A_Review?from=cover_page
Hawaldar, I. T., Ullal, M. S., Sarea, A., Mathukutti, R. T., & Joseph, N. (2022). The Study on Digital Marketing Influences on Sales for B2B Start-Ups in South Asia. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity , 8 (1). https://doi.org/10.3390/joitmc8010023 Maghfiroh, S. H., & Faidah, M. (2020). Strategi Pemasaran Di Nurayya Salon Dan Spa Muslimah Surabaya. E- Jurnal , 09 (2), 43–50.
Raharja, S. J., & Natari, S. U. (2021). Pengembangan Usaha Umkm Di Masa Pandemi Melalui Optimalisasi Penggunaan Dan Pengelolaan Media Digital. Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 4 (1),
108. https://doi.org/10.24198/kumawula.v4i1.32361 Rohadian, S., & Amir, M. T. (2019). Upaya Membangun Customer Engagement Melalui Media Sosial
Instagram. Journal of Entrepreneurship, Management and Industry (JEMI) , 2 (4), 179–186. https://doi.org/10.36782/jemi.v2i4.1925 Salmiah, N., Indarti, & Siregar, I. F. (2015). Analisis penerapan Akuntansi dan kesesuaiannya dengan standar akuntansi entitas keuangan tanpa akuntabilitas pubik (Pada UMKM di Kecamatan Sukajadi Binaan DisKop & UMKM Kota Pekanbaru). Jurnal Akuntansi , 3 (2), 212–226. Tutik. (2022). MUA Sebagai Tren Karir Anak Muda Dalam Mengurangi Pengangguran di Kecamatan Belik.
Jurnal Akuntansi Dan Manajemen , 1 (2), 244–247. Zakiyyah, A. M., Umilasari, R., & ... (2021). Pendampingan Internet Marketing Di UMKM Mickline Jember. Abdi Indonesia , 1 (1), 46–60. http://jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/ABDI/article/view/6116%0Ahttp://jurnal.unmuhjember.ac.id/in dex.php/ABDI/article/download/6116/3564