## KINERJA PERSONIL SATUAN RESERSE KRIMINAL DI POLRES OGAN ILIR DALAM MENEKAN ANGKA KRIMINALITAS TAHUN 2018-2020
Rachmat Djakatara 1 , Edwar Juliartha 2 , Yuslainiwati 3 , Herdika Afrizal 4 , Imam Setiawan 5
2),3) Dosen Pascasarjana Universitas Sjakhyakirti Palembang
1),4),5) Mahasiswa Pascasarjana Universitas Sjakhyakirti Palembang

## ABSTRACT
The method used in this study was a descriptive research method with a qualitative approach which aims to obtain an overview and understand and explain the performance of the Criminal Investigation Unit  personnel  at  the  Ogan  Ilir  Police  in  reducing  the  crime  rate  in  2018-2020.  Research  data  in qualitative  research  can  be  obtained  through  three  methods,  namely  observation,  interviews  and documentation. The data analysis techniques in this research were data reduction, data presentation, and conclusions. The results of the study were 1)Quantity of work, the amount of work done was quite a  lot  and  quite  heavy,  considering  that  crime  cases  in  the  midst  of  this  pandemic  had  indeed increased, this was caused by many factors, one of which was striking is the problem of the decline in the  community's  economy,  so  many  people  are  involved  in  criminal  cases  only  for  reasons  of subsistence,  2)Quality  of  work,  the  quality  of  work  of  police  personnel  at  the  Ogan  Ilir  Police Criminal Investigation Unit was influenced by POLRI internal education through training, then added to  the  formal  education  taken  by  the  personnel,  as  an  effort  to  increase  insight  and  personal development. At present, some of the Ogan Ilir Police Criminal Investigation Unit personnel had also continued  their  undergraduate  (S1)  and  magister  (S2)  education,  with  such  quality  personnel,  of course  the  quality  of  their  work  would  also  be  good.  3)Supporting  factors,  namely  the  quality  of personnel  resources  who  were  experienced,  trained  and  supported  by  adequate  education,  the average was strata one and two. 4)The inhibiting factor was the problem of increasing criminal cases in the Covid-19 pandemic, then the lack of personnel, facilities and infrastructure.
.
Keywords: Performance, Criminal, Police Personnel

## ABSTRAK
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif  yang  bertujuan  untuk  memperoleh  gambaran  serta  memahami  dan  menjelaskan  kinerja personil Satuan Reserse Kriminal di Polres Ogan  Ilir dalam menekan angka kriminalitas tahun 2018- 2020.  Data  hasil  penelitian  dalam  penelitian  kualitatif  bisa  didapatkan  melalui  tiga  metode,  yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah reduksi data, sajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian yaitu 1)Quantity of work, Jumlah kerja yang dilakukan  cukup  banyak  dan  cukup  berat,  mengingat  kasus  kriminalitas  di  tengah  pandemi  ini memang  meningkat,  hal  ini  disebabkan oleh  banyak faktor  salah  satu  yang mencolok  adalah karena permasalahan  menurunnya  ekonomi  masyarakat,  sehingga  banyak  orang  yang  terlibat  dalam  kasus criminal hanya karena alasan kebutuhan hidup, 2)Quality of work, Kualitas kerja personil kepolisian di Sat Reskrim Polres Ogan Ilir dipengaruhi oleh pendidikan internal POLRI melalui diklat, kemudian ditambah  juga  pendidikan  formal  yang  ditempuh  oleh  para  personil,  sebagai  upaya  peningkatan wawasan  dan  pengembangan  personal.  Saat  ini  para  personil  Sat  Reskrim  Polres  Ogan  Ilir  juga sebagian  sudah  melanjutkan  pendidikan  strata  satu  (S1)  maupun  strata  dua  (S2),  dengan  kualitas personil  yang  seperti  itu  maka  tentu  kualitas  kerjanya  juga  akan  baik.  3) Faktor  pendukung  yaitu kualitas  sumber  daya  personil  yang  sudah  berpengalaman,  terlatih  dan  ditunjang  oleh pendidikan  yang  memadai,  rata-rata  sudah  strata  satu  dan  dua.  4)Faktor  penghambat  dalam
yaitu masalah peningakatan kasus kriminal ditengah pandemi covid-19, kemudian kurangnya jumlah personil, sarana dan prasarana.
Kata kunci: Kinerja, Krimal, Personil Polisi

## A. PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah
Kepolisian Republik Indonesia memiliki  tugas  pokok  yaitu  memelihara keamanan  dan  ketertiban  masyarakat, menegakkan hukum, memberikan perlindungan,  pengayoman  dan  pelayanan kepada masyarakat sebagaimana disebutkan  dalam  pasal  13  Undang  - undang  No.  2  tahun  2002  tentang Kepolisian  Negara  Republik  Indonesia. Salah  satu  bentuk  nyata  dari  pelayanan masyarakat  adalah  dengan  menegakkan supremasi hukum dalam rangka menciptakan  keamanan  dan  ketertiban yang diwujudkan dalam upaya meningkatkan profesionalisme POLRI dibidang  penyidikan  tindak  pidana  yang dilakukan dengan penerapan fungsi manajemen, pengawasan dan pengendalian sehingga  tujuan  yang  diharapkan  dapat tercapai  yaitu  penyelesaian  perkara  secara tuntas serta sistem penyidikan yang efektif dan  efisien.  Pelaksanaan  amanat  dari undang  -  undang  tersebut  harus  diikuti dengan integritas moral  dan dedikasi yang tinggi,  disiplin  serta  profesionalisme  dari anggota POLRI itu sendiri untuk berusaha melakukan  tugas-tugas  yang  dibebankan
kepadanya  dengan  baik  dan  bertanggung jawab.
Peran  Kepolisian  sangat  penting  di tengah  masyarakat,  Polisi  tidak  hanya bertugas  menjaga  keamanan  masyarakat saja  atau  hanya  sekedar  melindungi  akan tetapi  lebih  dari  itu  polisi  harus  menjadi teladan  dan  memberikan  pelayanan  yang baik  kepada  masyarakat.  Peran  Polisi  di tengah  masyarakat  milenial  saat  ini  tidak bisa lagi hanya sekedar penjaga keamanan dan kestabilan masyarakat, namun kepolisian sudah harus menjadi teman bagi masyarakat.  Untuk  mewujudkan  visi  misi Kepolisian yaitu melayani dan mengayomi masyarakat  Polri  harus  memiliki  sumber daya  manusia  yang  berkualitas.  Tujuan daripada Polri memiliki sumber daya yang berkualitas  agar  bisa  memberikan  yang terbaik  dalam  pelayanan.  Kemudian  salah satu  cara  untuk  memberikan  pelayanan yang  terbaik  personil  harus  memiliki kinerja yang baik dan professional.
Kinerja  adalah  hasil  seseorang secara keseluruhan selama periode tertentu didalam  melaksanakan  tugas,  seperti standar  hasil  kerja,  target  atau  sasaran kriteria  yang  telah  ditentukan  terlebih dahulu  dan  telah  disepakati  bersama
(Rivai,  2005:  97).  Dengan  adanya  kinerja yang  bagus  maka  akan  memberikan kualitas  layanan  yang  baik kepada masyarakat. Untuk saat ini jenis pelayanan yang  seringkali  tidak  sesuai  harapan masyarakat  diantaranya  adalah  pengaduan ke  SPKT  mengenai  kasus  kehilangan, kasus  kehilangan  seperti  sepeda  motor yang  jarang  sekali  bisa  dituntaskan kasusnya,  dalam  10  kasus  hanya  paling banyak  2  kasus  yang  bisa  ditemukan kembali  sepeda  motornya,  kasus  jambet/ begal  yang  merajalela  dan  beberapa permasalahan  lainnya  yang  seringkali lamban  ditangani.    Kasus  Kriminal memang  secara  umum  lebih  sering  dan lebih  banyak  terjadi,  hal  ini  dikarenakan kasus  kriminal  lebih  banyak  jenisnya seperti  yang  sudah  disebutkan  di  atas, kemudian  tidak  kejahatan  tidak  akan pernah  selesai  hal  ini  disebabkan  oleh banyak  faktor  yang  membuat  perilaku kriminal  akan ada sampai  kapanpun, yaitu karena  faktor  ekonomi,  faktor  pergaulan dan lingkungan yang buruk dan lain-lain.
Kasus  kriminal  yang  tidak  akan pernah  ada  habisnya  mengharuskan  pihak kepolisian  harus  bekerja  dengan  ekstra keras  dan  harus  meningkatkan  kinerja personilnya,  termasuk  dalam  hal  ini  Sat Reskrim  Polres  Ogan  Ilir.    Kinerja Kepolisian  tidak  hanya  persoalan  di  ukur dari  banyaknya  kasus  yang  mampu dituntaskan  atau  di  selesaikan  oleh
personil kepolisian, akan tetapi ada banyak sisi yang harus benar-benar dipahami oleh personil, jika persoalan kinerja juga diukur bagaimana kemampuan dan kualitas penyelesaiannya.
Berdasarkan pada beberapa permasalahan  tersebut  yang  telah  di uraikan di atas, maka peneliti tertarik utuk melakukan penelitian dengan judul “Kinerja Personil Satuan Reserse Kriminal di Polres Ogan Ilir dalam Menekan Angka Kriminalitas tahun 2018-2020”.

## Rumusan Masalah
Dari uraian latar belakang masalah di atas  maka  perumusan  masalah  dalam penelitian adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana  kinerja  personil  Satuan Reserse  Kriminal  Di  Polres  Ogan Ilir dalam menekan angka kriminalitas tahun 2018-2020?
2. Apa  sajakah  faktor  pendukung  dan penghambat  kinerja  personil  Satuan Reserse Kriminal di Polres Ogan  Ilir dalam  menekan  angka  kriminalitas tahun 2018-2020?

## B. KAJIAN PUSTAKA

## Pengertian kinerja
Kinerja  adalah  hasil  seseorang secara keseluruhan selama periode tertentu didalam  melaksanakan  tugas,  seperti standar  hasil  kerja,  target  atau  sasaran kriteria  yang  telah  ditentukan  terlebih
dahulu  dan  telah  disepakati  bersama (Rivai, 2005:97).
Menurut  Wibowo  (2011:7)  Kinerja berasal  dari  pengertian  performance.  Ada pula yang memberikan pengertian performance  sebagai  hasil  kerja  atau prestasi  kerja.  Namun,  sebenarnya  kinerja mempunyai  makna yang lebih luas, bukan hanya hasil kerja, tetapi termasuk bagaimana proses pekerjaan berlangsung.
Riani  (2013:61)  kinerja  adalah  job performance/ kinerja adalah tingkat produktivitas  seorang  karyawan,  relatif pada  rekan  kerjanya,  pada  beberapa  hasil dan  perilaku  yang  terkait  dengan  tugas. Kinerja  dipengaruhi  oleh  variabel  yang terkait  dengan  pekerjaan  meliputi  role- stress  dan  konflik  kerja/  non-kerja. Berdasarkan  beberapa  definisi  mengenai kinerja  diatas,  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  kinerja  merupakan  bagian  dari organisasi untuk mencapai tujuan bersama, sehingga tujuan dari kinerja akan menghasilkan  organisasi  yang  berprestasi dengan kriteria keberhasilan berupa tujuan-tujuan  atau  target  tertentu  yang hendak  di  capai  dan  sesuai  dengan kebutuhan yang diharapkan secara efektif.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Dalam  pandangan  Nawawi  bahwa faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  ada
beberapa hal yaitu a. Pengetahuan
Berkaitan  erat  dnegan  pekerjaan yang  menjadi  tanggungjawab  seorang pegawai  atau  pekerja.  Hal  ini  sangat berkaitan  erat  dengan  pendidikan  dan pengetahuan  pegawai  dalam  mengikuti pelatiahan.
b. Pengalaman
Memiliki pengalaman yang mempuni yang ditempa dalam waktu yang lama,    dan  juga  sangat  berkaitan  erat dengan substansi pekerjaan yang baik, dan jika  dilakukan  dalam  waktu  yang  lama akan  semakin  meningkatkan  kemampuan dibidang  yang  sudah  diikuti  selama bertahun-tahun.
c. Kepribadian
Kepribadian  atau  karakter  manusia akan  sangat  menentukan  keberhasilan dalam  kinerja,  hal  ini  dikarenakan  orang yang tidak mempunyai minat dan dorongan  motivasi  yang  kuat  tidak  akan memiliki kemampuan yang baik.
Salim  dan  Woodward  dalam  Chaizi (2004:108)  melihat  kinerja  berdasarkan pertimbangan-pertimbangan ekonomi, efisiensi, efektivitas dan persamaan pelayanan.
a)  Aspek  ekonomi,  diartikan  sebagai strategi  untuk  menggunakan  sumber daya  yang  seminimal  mungkin  dalam
proses penyelenggaraan kegiatan pelayanan publik.
b)  Efisiensi  kinerja  pelayanan  publik  juga dilihat  untuk  menunjuk  suatu  kondisi tercapainya perbandingan terbaik
(proporsional)  antar  input  pelayanan dengan output pelayanan.
c) Aspek   efektivitas   kinerja   pelayanan ialah      untuk      melihat      tercapainya pemenuhan tujuan atau target pelayanan yang telah ditentukan.
d)  Persamaan      pelayanan      (keadilan).
Prinsip   keadilan   dalam   pemberian pelayanan  publik  juga  dilihat  sebagai ukuran  untuk  menilai  seberapa  jauh suatu bentuk pelayanan telah memperhatikan  aspek-aspek  keadilan dan  membuat  publik  memiliki  akses yang sama terhadap system pelayanan yang ditawarkan.
Menurut Mathis dan Jackson
(2002:82) faktor-faktor yang
mempengaruhi  kinerja  individu  tenaga kerja yaitu, kemampuan mereka (individual),  motivasi,  dukungan  yang diterima,  keberadaan  pekerjaan  yang mereka lakukan, hubungan mereka dengan organisasi.

## Pengukuran Kinerja
Dalam pandangan Wahyudi  (2002: 101)  mengatakan  bahwa  dalam  mengukur kinerja  adalah  suatu  gambaran  secara komprehensif mengenai sisi lemah dan sisi
kuat  dari  seorang  pegawai.  Adapun  dalam padangan Yuwono dkk. (2004:23) mengatakan  bahwa  pengukuran  kinerja adalah  penilaian  serangkaian  kegiatan yang dilakukan untuk mengetahu
Dari  uraian  di  atas  penulis  dapat menyimpulkan  jika  pengukuran  kinerja adalah  suatu  aktivitas  penilain  terhadapa kemampuan  kerja  pegawai  atau  Lembaga, yang bisa dilihat sejauh mana perbandingan  atara  harapan  dengan  realita yang  bisa  dicapai  dan  kemudian  sebagai keuntungannya  adalah  untuk  perbaikan kinerja kedepannya.

## Karakteristik Pengukuran Kinerja
Dalam  padangan  Gaspersz  (2005: 68-69),  ada  beberapa  indikator  yang  bisa digunakan  dalam mengukur kinerja:
1.  Jumlah  biaya  yang  digunakan  untuk melakukan  pengukuran  kinerja  tidak lebih  banyak  dari  manfaat  yang  akan di dapat.
2.   Pengukuran  hasrus  dimulai  dengan membuat  program  penilaian,  agar nanti  bisa  ditemukan  titik  kelemahan yang perlu perbaikan.
3.   Pengukuran  juga  harus  berkenaan dnegan strategi yang telah dirumuskan dari awal.
4.   Pengukuran harus lebih simpel, sederhana  dan  mudah  dipahami, sehingga  saat  melakukan  perbaikan kinerja lebih muda
5.   Pengukuran  harus  dilakukan  secara berulang  sehingga  ada  perbandingan dari  hasil  pengykuran  dari  waktu  ke waktu
6.   Pengukuran  harus  dilakukan  secara menyeluruh dan komprehensif
7.   Pengukuran  dapat  disesuaikan  dengan target
8.   Pengukuran  kinerja  harus  dipahami semua individu
9.  Pengukuran    kinerja  sudah  seharunya melibatkan semua individu
10.Pengukuranjuga  harus  dipercaya  oleh semua individu.
11.Pengukuran juga berfokus pada tindakan  yang  lebih  pengoreksian sehingga  hasilnya  bisa  meningkatkan performance.

## Manfaat Pengukuran Kinerja
Dalam  pandangan  Yuwono  (2008: 29)  manfaat  dari  sistem  kinerja  yang  bisa dibilang baik adalah:
1. Melakukan penelusuran kinerja dengan  harapan  pelanggan  sehingg akan  berdampak  pada kemajuan perusahaan
2. Orang  yang  berda  dalam  organisasi harus  memberikan  kepuasan  kepada pelanggan melalui kinerja yang baik
3. Memotivasi karywawan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sebagai pemasok internal
4. Mengidentifikasikan bentuk-bentuk pemborosan  yang  tidak  efisien  dan melakukan pengurangan.
5. Membuat sesuatu yang sudah menjadi tujuan  strategic  menjadi  lebih  jelas dan kongkrit
6. Membangun consensus atau
mendiskusikan setiap problem
perusahaan

## Parameter Pengukuran Kinerja
Pengukuran kinerja dalam pandangan  Bernandin  dan  Russell  (1993: 135)  dalam  Intanghina  (2008),  berikut beberapa  indikator  pengukuran  kinerja yaitu:
a. Quantity of work : seberapa jumlah kerja atau  frekuensi  yang  dilakukan  dalam satu periodik
b. Quality  of  work :  kualitas  bisa  dilihat seberapa jauh hasil kerja yang memenuhi syarat
c. Job Knowledge : pengetahuan yang luas mengenai pekerjaan yang dilakukan d Creativeness : adanya ide, gagasan atau inovasi  yang  baru  dalam  perbaikan pekerjaan

## Pengertian Kriminal
Kriminalitas merupakan segala macam  bentuk  tindakan  dan  perbuatan yang  merugikan  secara  ekonomis  dan psikologis  yang  melanggar  hukum  yang
berlaku  dalam  negara  Indonesia  serta norma-norma  sosial  dan  agama.  Dapat diartikan bahwa, tindak kriminalitas adalah segala  sesuatu  perbuatan  yang  melanggar hukum dan  melanggar  norma-norma sosial, sehingga masyarakat menentangnya. (Kartono, 1999:122)
Kriminalitas atau kejahatan memang  merupakan  masalah  yang  sangat umum yang terjadi di masyarakat dimanapun  berada,  tindakan  kriminalitas dapat  terjadi  di  beberapa  tempat  dengan jangka  waktu  yang  sama  atau  berbeda. Menurut  Abdulsyani  (1987)  Kriminalitas adalah  suatu  perbuatan  yang  dapat menimbulkan masalah-masalah dan keresahaan bagi kehidupan didalam masyarakat.
Secara  yuridis  formal,  kejahatan adalah  tingkah  laku  kejahatan  yang melanggar  hukum  pidana  yang  ada. Pengertian secara sosiologi adalah meliputi segala  tingkah  laku  manusia,  walaupun tidak  atau  belumnya  ditentukan  dengan undang-undang. Kejahatan merupakan bagian dari kehidupan masyarakat.
Kejahatan terjadi karena banyaknya ketidak  seimbangan  perilaku  yang  terjadi di  dalam  masyarakat,  disebabkan  karena banyaknya  pengaruh  budaya  dari  luar, akan  menyebabkan perilaku  anggota masyarakat  cenderung  menyimpang  dari norma-norma  yang  ada,  khususnya  di lingkungan  sosial  yang  mempunyai  peran
yang sangat penting terhadap pembentukan perilaku kejahatan.
Kejahatan  akan  terjadi  kapan  saja dan  dimana  saja  dan  juga  kejahatan  harus di  perangi  karena  kejahatan  sebagaimana menurut  ilmu  hukum  akan  menyebabkan kerugian yang sangat besar berpengaruh di dalam  kehidupan  masyarakat  (Astuti, 2013). Secara Hukum juga mendefinisikan kejahatan  sebagai  suatu  yang  menurut undang-undang  dasar  adalah  pelanggaran dan menggunakan mekanisme yang memiliki aturan-aturan seperti (penyelidikan,  tuntutan,  dakwaan  dan vonis)  untuk  meresponnya,  namun  akan tetapi definisi tersebut memiliki kelemahan yang  sangat  mendasar  yaitu  meskipun sebuah  aksi  yang  sangat  berbahaya  dan merusak (Astuti, 2013)
Ilmu ekonomi memandang kriminologi atau kejahatan yaitu merupakan sesuatu yang dapat menyebabkan  ketidak  efisienan  alokasi sumber  daya  dan  memonitori  harga sehingga  jumlahnya  secara  keseluruhan harus ditekan, ilmu ekonomi menggunakan kerangka  untuk  mengoptimalkan  sumber daya,  agar  menekan  angka  kejahatan ketingkat yang serendah-rendahnya (Atmasasmita, 1997)

## Bentuk-bentuk Tindakan Kriminal
Tindakan kriminal umumnya berkaitan dengan yang bertentangan
dengan  norma  hukum,  norma  sosial  dan norma agama yang berlaku di masyarakat. Menurut  Light,  Keller,  dan  Calhoun (1989) kejahatan dibedakan menjadi:
1. Kejahatan  tanpa  Korban  (crimes without  victims)  yaitu  kejahatan  yang tidak membawa korban tetapi dianggap  sebagai  perbuatan  tercela oleh  masyarakat  ataupun  kelompok yang berkuasa. Contoh: mabuk- mabukan,pecandu narkoba.
2. Kejahatan  Terorganisasi  (organized crime) yaitu komplotan berkesinambungan  untuk  memperoleh uang  atau  kekuasaan  dengan  jalan menghindari hukum melalui penyebaran  rasa  takut  atau  melalui korupsi.  Contoh:  monopoli  secara tidak sah atas jasa tertentu, pemutaran uang  hasil  kejahatan  dalam  bentuk saham.
3. Kejahatan  Organisasi  Transnasional (transnasional  organized  crime)  Yaitu kejahatan terorganisasi yang melampaui batas negara yang dilakukan  oleh  organisasi-organisasi dengan  jaringan  global.  Contoh: penyelundupan senjata dan mesiu.
4. Kejahatan  Kerah  Putih  (white-collar crime) Yaitu kejahatan yang dilakukan oleh  orang  terpandang  atau  orang yang  berstatus  tinggi  dalam  rangka
pekerjaannya.  Contoh:  penggelapan uang perusahaan
5. Corporate Crime Yaitu kejahatan yang dilakukan  atas  organisasi  formal dengan  tujuan  menaikkan  keuntungan dan menekan kerugian.Dibedakan menjadi  4  jenis  antara  lain:  kejahatan terhadap  konsumen,  publik,  pemilik perusahaan, dan karyawan.
Menurut  Polisi  Republik  Indonesia (POLRI) kejahatan dibedakan menjadi: 1. Konvensional
Jenis  kejahatan  ini  antara  lain  : kejahatan  terhadap  ketertiban  umum, membahayakan  keamanan  umum  bagi orang/  barang,  sengaja  menimbulkan kebakaran/ pembakaran, sumpah palsu dan keterangan  palsu,  pemalsuan  materai, pemalsuan  surat,  perzinahan,  perkosaan, cabul,  pornografi,  aborsi,  pernikahan dibawah  umur,  perjudian,  penghinaan, penculikan, perbuatan tidak menyenangkan, pembunuhan, penganiayaan  berat,  kekerasan  terhadap orang/ barang secara bersamasama, mengakibatkan orang mati, mengakibatkan orang  luka,  lakalantas  korban  meninggal dunia,  laka  lantas  korban  luka  berat,  laka lantas korban luka ringan, dan seterusnya.
2. Transnasional
Jenis  kejahatan  ini  antara  lain  : narkotika  dan  psikotropika,  terorisme, perompakan,  pembajakan,  perdagangan
manusia,  pencucian  uang,  kejahatan  dunia maya, penyelundupan senjata api, kejahatan  ekonomi  lintas  negara,  dan kejahatan transnasional lainnya.
3. Kejahatan terhadap kekayaan negara Jenis  kejahatan  ini  antara  lain  : korupsi,  illegal  logging,  illegal  fishing, illegal  mining,  lingkungan  hidup,  fiskal, bbm illegal, penyelundupan, cukai, karantina  (hewan,  ikan,  tumbuhan),  Hak Kekayaan  Intelektual  (HAKI),  kejahatan terhadap  benda  bersejarah,  kejahatan terhadap kekayaan negara lainnya.
4. Kejahatan Kontinjensi
Jenis  kejahatan  ini  antara  lain  : konflik  suku/  agama/  ras/  sara,  konflik adat, separatisme, keamanan negara, konflik  aparat,  konflik  aparat  dengan masyarakat,  bentrok  masa,  pemogokan buruh, unjuk rasa anarkis.

## Klasifikasi Kriminal
Menurut  Soesilo  (1976)  berdasarkan perbuatannya, maka jenis kejahatan dibedakan  menjadi  dua  macam,  yaitu pertama dilihat dari caranya yang dilakukan  dan  yang  kedua  dapat  dilihat dari  objek  hukum  yang  diserangnya. Kejahatan  dapat  diklasifikasikan  sebagai berikut:
1) Kejahatan dilakukan dengan sedemikian rupa,  sehingga  korban  dapat  melihat perbuatannya, baik atau tidaknya, tanpa atau dengan menyadari bahwa
perbuatan yang mereka perbuat tersebut melanggar hukum contohnya, (penganiyaan,  penghinaan,  penipuan, kejahatan  seks,  dan  lain  sebagainya), dan  malah  sebaliknya  kejahatan  yang dilakukan  sedemikian  rupa,  sehingga korban  tidak  dapat  melihat  perbuatan atau  perilaku  yang  mereka  perbuat contohnya, pencurian, pengelapan, peracunan,  penadahan,  pemalsuan  dan lain sebagainya
2) Kejahatan  yang  dilakukan  dengan  alat dan  bantuan  atau  sebaliknya  kejahatan yang dilakukan tanpa alat dan bantuan
3) Kejahatan  yang  dilakukan  dengan  cara memakai  kekerasan  fisik,  kejahatan dengan  cara  biasa  atau  tipu  daya pembujukan.

## C. METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  metode  penelitian deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif yang bertujuan untuk memperoleh gambaran serta memahami dan menjelaskan kinerja personil Satuan Reserse  Kriminal  di  Polres  Ogan    Ilir dalam  menekan  angka  kriminalitas  tahun 2018-2020.  Menurut  Husaini  (2009:  4) penelitian  dengan  menggunakan  metode deskriptif bermaksud membuat penyandaraan  secara  sistematis,  faktual, dan akurat mengenai  fakta-fakta dan sifat- sifat populasi tertentu.
Sedangkan menurut Nawawi
(2003: 63), penelitian deskriptif merupakan  prosedur  pemecahan  masalah yang  diselidiki  dengan  menggambarkan atau melukiskan keadaan subjek atau objek penelitian  berdasarkan  fakta  yang  tampak sebagaimana  adanya.  Moleong  (1999:  63) fokus penelitian dimaksudkan untuk membatasi  penelitian  guna  memilih  mana data  yang  relevan  dan  data  yang  tidak relevan  agar  tidak  dimasukkan  ke  dalam sejumlah  data  yang  sedang  dikumpulkan walaupun  data  tersebut  menarik.  Adapun fokus penelitian ini adalah kinerja personil Satuan  Reserse  Kriminal  Di  Polres  Ogan Ilir  Dalam  Menekan  Angka  Kriminalitas Tahun 2018-2020.
Data hasil penelitian dalam penelitian kualitatif bisa didapatkan melalui  tiga  metode,  yaitu  observasi, wawancara dan dokumentasi. Untuk memperoleh data guna kepentingan penelitian serta adanya hasil yang representatif,  maka  diperlukan  informan yang  memahami  dan  mempunyai  kaitan dengan permasalahan yang sedang diteliti. Adapun  informan  yang  dimaksud  yaitu  1 orang  Kasat  Reskrim,  1  orang  Kanit,  8 orang  Personil,  dan  8  orang  masyarakat. Teknik  analisis  data  pada  penelitian  ini dilakukan  dalam  bentuk  interaktif  pada  3 (tiga)  komponen  utama  yaitu;  Reduksi data, sajian data dan penarikan
kesimpulan.  Lokasi  penelitian  di  Sat Reskrim  Polres  Ogan  Ilir  dengan  waktu penelitian selama 6 bulan

## D.  HASIL DAN PEMBAHASAN
1.  Kinerja Personil Satuan Reserse
Kriminal  di  Polres  Ogan    Ilir  dalam Menekan  Angka  Kriminalitas  Tahun 2018-2020
Untuk membangun organisasi yang efektif  dan  efisien  sangat  penting  untuk memiliki personil yang mempunyai kinerja yang  bagus,  kemudian  dapat  di  dukung oleh  kebijakan  dan  aturan  organisasi  atau Lembaga yang baik, sehingga sumber daya yang baik akan bisa termanfaatkan.
Adapun  tujuan  dari  pengukuran  kinerja yaitu  untuk  melakukan  perbaikan  dan memberikan  motivasi  personal  kepada pegawai  dan  juga  secara  keseluruhan untuk  perbaikan  lembaga.  Kemudian pengukuran kinerja adalah untuk mengetahui  kelemahan  dan  kekuatan  dari kinerja  yang  telah  dilakukan,  dengan  cara membandingkan  hasil  yang  telah  dicapai dengan  sasaran  yang  telah  ditetapkan  dari awal. Selain itu dengan adanya pengukuran  kinerja  dapat  memberikan penekanan  terhadap  hal-hal  yang  tidak penting  dan  pemborosan.  Selain  itu  hasil pengukuran  kinerja  akan  menjadi  umpan baik  bagi  personil  atau  lembaga  untuk perbaikan kedepannya, sehingga
kedepannya  akan  menghasilkan  kinerja yang lebih baik.
Kasus  kriminal  memang  secara umum  lebih  sering  dan  lebih  banyak terjadi,  hal  ini  dikarenakan  kasus  kriminal lebih  banyak  jenisnya  seperti  yang  sudah disebutkan  di  atas,  kemudian  tidakan kejahatan tidak akan pernah selesai hal ini disebabkan  oleh  banyak  faktor  yang membuat  perilaku  kriminal  akan  ada sampai  kapanpun,  yaitu  karena  faktor ekonomi, faktor pergaulan dan lingkungan yang buruk dan lain-lain.
Kasus  kriminal  yang  tidak  akan pernah  ada  habisnya  mengharuskan  pihak kepolisian  harus  bekerja  dengan  ekstra keras  dan  harus  meningkatkan  kinerja personilnya,  termasuk  dalam  hal  ini  Sat Reskrim  Polres  Ogan  Ilir.    Kinerja Kepolisian  tidak  hanya  persoalan  di  ukur dari  banyaknya  kasus  yang  mampu dituntaskan  atau  di  selesaikan  oleh personil kepolisian, akan tetapi ada banyak sisi yang harus benar-benar dipahami oleh personil, jika persoalan kinerja juga diukur bagaimana kemampuan dan kualitas penyelesaiannya.
Dalam  pandangan  Bernandin  dan Russell  (1993:  135)  dalam  Intanghina (2008), berikut beberapa indikator pengukuran  kinerja  yaitu  Quantity  of work: seberapa jumlah kerja atau frekuensi yang  dilakukan  dalam  satu  periodic, Quality  of  work:  kualitas  bisa  dilihat
seberapa  jauh  hasil  kerja  yang  memenuhi syarat,  Job  Knowledge:  pengetahuan  yang luas  mengenai  pekerjaan  yang  dilakukan dan Creativeness: adanya ide, gagasan atau inovasi  yang  baru  dalam  perbaikan pekerjaan.

## Quantity of Work
Quantity  of  work adalah  jumlah kerja  yang  dilakukan  dalam  suatu  periode waktu  yang  ditentukan. Quantity  of  work adalah jumlah kerja yang dilakukan dalam suatu periode waktu yang ditentukan. Bisa juga  dimaknai  dengan  sejumlah  atau banyaknya  beban  kerja  yang  memang harus diselesaikan oleh pegawai, dalam hal ini  personil  Kepolisian.  Jika  seseorang mampu menyesuaikan diri dengan banyaknya  jumlah  pekerjaan  maka  itu termasuk  personil  yang  berkualitas  karena mampu menyesuaikan diri dengan kondisi. Akan tetapi jika tidak mampu menyelesaikannya  sesuai  dengan  target, maka  disinilah  perlu  adanya  perbaikan- perbaikan  dalam  menuntaskan  pekerjaan tersebut, harus ada peningkatan performance.
Berdasarkan hasil wawancara dalam  penelitian  menunjukkan  bahwa jumlah kerja yang dilakukan cukup banyak dan cukup berat, mengingat kasus kriminalitas  di tengah  pandemi  ini memang  meningkat,  hal  ini  disebabkan oleh  banyak  faktor  salah  satu  yang
mencolok  adalah  karena  permasalahan menurunnya ekonomi masyarakat, sehingga banyak orang yang terlibat dalam kasus  criminal  hanya  karena  alasan kebutuhan  hidup.  Hal  ini  secara  tidak langsung  menambah  beban  kerja  personil khusnya di Sat Reskrim Polres Ogan Ilir.

## Quality of Work
Quality  of  work :  Kualitas  kerja yang  dicapai  berdasarkan  syarat-syarat kesesuaian  dan  kesiapannya.  Menurut Brotoharsojo dan Wungu (2003:57) bahwa “Quality (kualitas)  adalah  segala  bentuk satuan  ukuran  yang  terkait  dengan  mutu atau  kualitas  hasil  kerja  dan  dinyatakan dalam  ukuran  angka  atau  yang  dapat dipadankan  dengan  angka”.  Sedangkan menurut  Wilson  dan  Heyel  (1987:101) mengatakan  bahwa  “ Quality  of  work (kualitas  kerja)  menunjukkan  sejauh  mana mutu seorang pegawai dalam melaksanakan tugas-tugasnya meliputi ketepatan, kelengkapan, dan kerapian”.
Dari  hasil  penelitian  menjelaskan bahwa  kualitas  kerja  dapat  diukur  melalui ketepatan,  kelengkapan,  dan  kerapian. Yang dimaksud ketepatan adalah ketepatan dalam  melaksanakan  tugas  dan  pekerjaan, artinya  terdapat  kesesuaian  antara  rencana kegiatan  dengan  sesaran  atau  tujuan  yang telah  ditetapkan.  Yang  dimaksud  dengan kelengkapan adalah kelengkapan ketelitian
dalam  melaksanakan  tugasnya.  Yang dimaksud  kerapian  adalah  kerapian  dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas kerja personil  kepolisian  dalam  hal  ini  Sat reskrim  di  Polres  Ogan  Ilir  dipengaruhi oleh  pendidikan  internal  POLRI  melalui diklat, kemudian ditambah juga pendidikan  formal  yang  ditempuh  oleh para  personil,  sebagai  upaya  peningkatan wawasan dan pengmbangan personal. Saat ini  para  personil  Polres  juga  sebagian sudah  melanjutkan  pendidikan  strata  satu (S1)  maupun  strata  dua  (S2),  dengan kualitas  personil  yang  seperti  itu  maka tentu kualitas kerjanya juga akan baik.

## Job Knowledge
Job
Knowledge : Luasnya pengetahuan  mengenai  pekerjaan  dan keterampilannya.  menurut  definisi  saya adalah kemampuan seseorang untuk mengenali  suatu  keadaan  berdasarkan persepsi  pikirannya. Knowledge seseorang ditentukan  oleh  apa  yang  dipelajari  dari bahan  bacaan,  lingkungan  pergaulan, pekerjaan  dan  lain  sebagainya.  Tapi sayangnya knowledge bukanlah skill jadi seberapa banyak pun diketahui, tidak dapat dikatakan  mempunyai skill terhadap  hal tersebut  kecuali take  action dan  akhirnya menemukan  pola  tertentu  sehingga  cara
berpikir  menjadi  sebuah skill . Knowledge itu  sendiri  sangat  mudah  didapatkan, apalagi  dewasa  ini  ketika  mengakses internet  tinggal searching di  google sudah bisa dikatakan dapat mengeksplore knowledge dengan  jumlah  yang  tidak terbatas.
Pengetahuan  mengenai  pekerjaan dalam  hal  ini  tentu  berkaitan  erat  dengan Tupoksi, maka dari itu personil harus tahu tugas  pokok  dan  fungsinya,  sehingga  jika seseorang sudah paham mengenai tugasnya  secara  mendalam  maka  dalam bekerja  tidak  akan  kaku  dan  tentu  bisa menyelesaikan pekerjaannya dengan baik.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  pengetahuan personil mengenai bidang pekerjaan di Sat Reskrim  sudah  tidak  perlu  diragukan  lagi hal ini tentu saja sebelum penempatan para personil  sudah  melalui  tahap  pendidikan dan pelatihan ditambah dengan pengalaman  dan  arahan  dari  atasan  tentu menambah  banyak  pengetahuan  bagi personil,  kemudian  juga  di  dukung  oleh pendidikan formal.

## Creativeness
Creativeness :  Keaslian  gagasan- gagasan  yang  dimunculkan  dari  tindakan- tindakan  untuk  menyelesaikan  persoalan- persoalan yang timbul. Menurut Managedaily,  kreativitas  adalah  sebuah proses pemikiran seseorang dalam
memunculkan  ide-ide  yang  baru.  Setiap perusahaan pasti mencari seorang karyawan yang berinisiatif dan berkreativitas  tinggi.    Kreativitas  juga bukan  suatu  hal  yang  dapat  diukurkan dalam seseorang. Kreativitas adalah sebuah  ide  yang  saya  sendiri  juga  tidak tahu  munculnya  darimana.  Pandangan saya,  pengalaman  dan  apa  yang  kita  lihat dalam kegiatan sehari-hari dapat membentuk kreativitas masing-masing individu.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa sangat penting kreativitas  dari  anggota  personil,  karena tentu  melihat  kemajuan  zaman  saat  ini dimana  sudah  banyak  modus  kejahatan kriminal  belum  lagi  situasi  dilapangan terkadang  berbeda  dengan  prediksi  awal, jadi  adanya  ide  dan  kreativitas  dari personil akan sangat membantu kinerja Sat reskrim. Kreativitas menuntut para personil  untuk  selalu  melakukan  inovasi dalam  bekerja  guna  mempercepat  dan mempermudah kinerja.
2. Faktor  pendukung dan penghambat
2.1 Faktor Pendukung

## Kualitas Personil
Suatu organisasi atau lembaga pasti mempunyai  dan  membutuhkan  sumber daya  manusia  untuk  memenuhi  tujuan yang  ingin  dicapai  oleh  negara  tersebut, misalnya  dalam  bidang  ekonomi,  sosial,
pendidikan,  dan  sebagainya.  sumber  daya manusia  ini  harus  dikelola  dengan  baik agar  bakat  dan  kemampuannya  dapat bermanfaat  secara  utuh,  maksimal,  dan tepat  sasaran  melalui  metode-metode  dan sistem yang efektif dan efisien.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat disimpulkan  bahwa  kualitas  sumber  daya personil  yang  mempuni  mulai  dari kualifikasi pendidikan akademik yang baik dan  pelatihan-pelatihan  internal  POLRI membuat kualitas sumber daya personil di Sat  Reskrim  menjadi  faktor  pendukung dalam meningkatkan kinerja pelayanan.

## 1. Teamwork
Sementara  untuk  membentuk  dan membangun  team  work  yang  solid,  tentu tidak  semudah  kita  membalikan  telapak tangan,  team  work  yang  solid  akan menciptakan  hasil  yang  maksimal  dalam suatu tim tersebut.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan  bahwa  salah  satu  faktor pendukung  dari  kinerja  pelayanan  yang ada  di  Sat  Reskrim  adalah,  adanya dukungan dari kerjasama tim, dalam setiap bekerja  dan  menyelesaikan  kasus-kasus kriminal kerjasama timlah yang dibutuhkan.
Faktor  pendukung  dalam  kinerja pelayanan di Sat Reskrim Polres Ogan Ilir yaitu  kualitas  sumber  daya  personil  yang sudah berpengalaman, terlatih dan
ditunjang  oleh  pendidikan  yang  memadai, rata-rata  sudah  strata  satu  dan  dua. Kemudian  didukung  oleh  kemampuan kerjasama  tim  yang  sudah  terbentuk  sejak masa  pendidikan  hingga  penempatan  di wilayah Kepolisian Resor Ogan Ilir.

## 2.2 Faktor Penghambat

## Meningkatnya Kasus Kriminal
Seperti  yang  sudah  di  uraikan sebelumnya  bahwa  adanya  peningkatan kasus  criminal  di  tengah  pandemi  Covid- 19, khususnya Curas, Curat dan Curanmor. Dalam  era  globalisasi,  dimana  kebutuhan setiap  individu  pun  akan  pribadinya  akan semakin  berkembang.  Hal  ini  merupakan sebab  dari  meningkatnya  kasus  kriminal ditambah  lagi  oleh  menurunnya  ekonomi dunia karena pandemi, kemudian kebutuhan  hidup  yang  memaksa  orang baik untuk melakukan tindakan kriminal.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa meningkatnya jumlah kasus  kriminal  di  tengah  pandemi  covid- 19,  membuat  kekurangan  personil  dalam penanganan  kasus  kriminal,  belum  lagi sebagian  personil  juga  dilibatkan  dalam penanganan  kasus  covid-19.  Hal  inilah yang  menjadi  penghambat  dalam  kinerja pelayanan di Sat Reskrim Polres Ogan Ilir.

## Jumlah Personil yang masih kurang
Menurut Mathis dan Jackson (2006),  sumber  daya  manusia  merupakan suatu  rancangan  berbagai  sistem  formal dalam perusahaan maupun organisasi yang berfungsi untuk menjaga agar penggunaan bakat  dan  minat  manusia  dapat  digunakan untuk  mencapai  tujuan  organisasi  atau perusahaan  tersebut  secara  efektif  dan efisien.
Berdasarkan  hasil  penelitian  sudah tergambar  dengan  cukup  jelas,  bahwa kurangnya  personil  menjadi  salah  satu penghambat  kinerja  Sat  reskrim  dalam memberikan  pelayanan  di  Sat  Reskrim Polres Ogan Ilir, yang belum bisa berjalan dengan  maksimal,  meningkatnya  jumlah kasus  kriminal  tidak  seimbang  dengan jumlah  personil  yang  ada  sehingga membuat  penyelesaian  kasus  jadi  terkesan lamban.

## Kurangnya Motivasi Kerja Personil
Motivasi  merupakan  salah  satu  hal yang  mempengaruhi  perilaku  manusia, motivasi  disebut  juga  sebagai  pendorong, keinginan,  pendukung  atau  kebutuhan- kebutuhan  yang  dapat  membuat  seseorang bersemangat dan termotivasi untuk mengurangi serta memenuhi dorongan diri sendiri,  sehingga  dapat  bertindak  dan berbuat  menurut  cara-cara  tertentu  yang akan membawa ke arah yang optimal.
Dari  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan dengan hasil pengamatan dilapangan  dan  mewawancari  langsung beberapa  informan  dari  Polres  dan masyarakat bahwa sisi lemah lain daripada yang  menghambat  kinerja  personil  adalah ada  pada  motivasi  yang  menurun  karena adanya  rasa  bosan,  kemudian  disisi  lain adanya  kemudahan  bantuan  teknologi dalam  pelaporan,  menjadi  salah  satu  hal yang menurunkan kemampuan kerja individual  karena  kemudahan-kemudahan yang  ada,  maka  tentu  kedepannnya  pihak reskrim  harus  mencari  solusi  untuk meningkatkan motivasi kerja personil.

## Sarana Dan Prasarana
Menurut  KBBI  (2007:  999)  sarana adalah  segala  sesuatu  yang  dapat  dipakai sebagai  alat  dalam  mencapai  maksud  atau tujuan,  alat,  media.  Sedangkan  prasarana adalah  segala  sesuatu  yang  merupakan penunjang  utama  terselenggaranya  suatu proses  (usaha,  pembangunan,  proyek,  dan sebagainya).  Berbeda  dengan  pendapat Daryanto  (2008:  51)  secara  bahasa  yang disebut  dengan  prasarana  berarti  alat  yang tidak  langsung  digunakan  untuk  mencapai tujuan dalam pendidikan misalnya : lokasi atau  tempat,  bangunan  sekolah,  lapangan olahraga, uang dan sebagainya.
Dari hasil wawancara dan pengamatan yang peneliti lakukan kemudian  disesuaikan  dengan  data  yang
ada bahwa kurangnya sarana dan prasarana pendukung kinerja yang lebih canggih dan secara  kualitas  itu  cukup,  karena  melihat keluhan  masyarakat  dimana  para  pelaku kriminal  juga  memiliki  modus  yang beraneka ragam dengan mengikuti perkembangan  zaman,  sedangkan  pihak Kepolisian masih kurang responsive.
Dari keseluruhan pemaparan mengenai  faktor  penghambat  dapat  ditarik sebuah kesimpulah bahwa masalah peningakatan  kasus  kriminal  ditengah pandemic  corona,  kemudian  kurangnya jumlah  personil,  sarana  dan  prasarana pendukung  yang  lebih  canggih  serta kurangnya motivasi personil dalam bekerja menjadi  permasalahan  yang  menghambat kinerja pelayanan yang ada di Polres Ogan Ilir khususnya pada Sat Reskrim.
Dari  keseluruhan  hasil  penelitian yang  telah  dikaitkan  dengan  teori  kinerja Pada  menurut  Bernandin  dan  Russell dengan  empat  indikator  kinerjanya  yaitu Quantity  of  work,  Quality  of  work,  Job Knowledge dan Creativeness menunjukkan bahwa  kinerja  personil  sudah  cukup  baik, hanya saja untuk mengimbangi meningkatnya  angka  criminal  ditengan pandemi covid-19 perlu adanya peningkatan  atau  penambahan  jumlah personil,  selain  di  ukur  dengan  indikator kinerja tersebut penelitian ini juga diperkuat  oleh  indikator  faktor  pendukung
dan  penghambat  yang  telah  dilakukan bahwa memang kelemahan yang mempengaruhi kinerja ada pada kurangnya jumlah  personil  dan  dampak  dari  virus corona serta kurangnya motivasi kerja atau kebosonan  personil  serta  sarana  dan prasarana  yang  kurang  secara  kualitas  dan kuantitas.  Akan  tetapi  dengan  adanya dukungan  dari  kualitas  personil  yang  baik dan  dengan  kerjasama  tim  yang  kuat,  bisa menutup  celah  kekurangan  dari  faktor penghambat yang ada.
Dalam  kondisi  yang  tidak  stabil ditengah pandemi Covid-19 yang berdampak  pada  ekonomi,  kemudian berimbas banyaknya muncul kasus kriminal, mengharuskan personil kepolisian  khususnya  Sat  Reskrim  harus bisa  bekerja  dengan  maksimal  dan  lebih keras  lagi,  hal  ini  agar  bisa  meredam  dan memberikan rasa aman kepada masyarakat.  Kemudian  modus  kejahatan yang  juga  terus  berkembang  mengikuti perkembangan teknologi, maka Polisi juga harus  mampu  mengimbangi  hal  tersebut, jika  tidak  maka  kepercayaan  masyarakat kepada  pihak  Kepolisian  akan  menurun. Maka untuk menjaga kepercayaan tersebut tetap  ada  pihak  Kepolisian  khususnya  Sat Reskrim  harus  benar-benar  memiliki kualitas dan kuantitas yang sesuai kebutuhan,  kemudian  di  dukung  oleh
sarana  dan  prasarana  yang  juga  mampu mendukung kinerja personil.

## E. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian , dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Quantity  of  work, Jumlah  kerja  yang dilakukan  cukup  banyak  dan  cukup berat,  mengingat  kasus  kriminalitas  di tengah pandemi ini memang meningkat,  hal  ini  disebabkan  oleh banyak faktor salah satu yang mencolok  adalah  karena  permasalahan menurunnya ekonomi masyarakat, sehingga  banyak  orang  yang  terlibat dalam  kasus  criminal  hanya  karena alasan  kebutuhan  hidup.  Sehingga dibutuhkan  lapangan  kerja  yang  baru untuk  masyarakat  agar  permasalahan ekonomi masyarakat dapat teratasi dan dapat  mengurangi  kasus  kriminalitas yang  ada  di  wilayah  Kabupaten  Ogan Ilir.
2. Quality of work, Kualitas kerja personil kepolisian dalam hal ini di Sat Reskrim Polres  Ogan  Ilir  dipengaruhi  oleh pendidikan  internal  POLRI  melalui diklat, kemudian ditambah juga pendidikan  formal  yang  ditempuh  oleh para personil, sebagai upaya peningkatan
wawasan
dan pengembangan  personal.  Saat  ini  para personil  Sat  Reskrim  Polres  Ogan  Ilir juga sebagian sudah melanjutkan
pendidikan  strata  satu  (S1)  maupun strata dua (S2), dengan kualitas personil yang  seperti  itu  maka  tentu  kualitas kerjanya  juga  akan  baik.  Contohnya dalam penanganan perkara dapat memberikan arahan, solusi dan penyelesaian  permasalahan  yang  sesuai SOP,    cepat  dan  tepat  sehingga masyarakat  dapat  merasakan  pelayanan yang baik dibidang penanganan perkara dalam penyelesaian perkara yang dilakukan oleh personil Polres Ogan Ilir khususnya Sat Reskrim.
3.  Job  Knowledge, Pengetahuan  personil mengenai  bidang  pekerjaan  di  bidang Sat Reskrim sudah tidak perlu diragukan lagi hal ini tentu saja sebelum penempatan para personil sudah melalui tahap pendidikan dan pelatihan ditambah  dengan  pengalaman  dan arahan  dari  atasan  tentu  menambah banyak  pengetahuan  bagi  personil, kemudian juga di dukung oleh pendidikan  formal  seperti  kejuruan dalam bidang penyidikan tindak pidana/ kejuruan  Reskrim  agar  meningkatkan pengetahuan dan wawasan bagi personil Sat Reskrim Polres Ogan Ilir.
4.  Creativeness, Melihat  kemajuan  zaman saat  ini  dimana  sudah  banyak  modus kejahatan  belum  lagi  situasi  dilapangan terkadang  berbeda  dengan  prediksi awal,  jadi  adanya  ide  dan  kreativitas dari  personil  akan  sangat  membantu
kinerja Sat Reskrim. Kreativitas
menuntut  para  personil  untuk  selalu melakukan  inovasi  dalam  bekerja  guna mempercepat dan mempermudah kinerja dalam penangan perkara. 5.  Faktor pendukung dalam kinerja pelayanan  di  Sat  Reskrim  Polres  Ogan Ilir  yaitu  kualitas  sumber  daya  personil yang sudah berpengalaman, terlatih dan ditunjang oleh pendidikan yang memadai, rata-rata sudah strata satu dan dua. Kemudian di dukung oleh kemampuan  kerjasama  tim  yang  sudah terbentuk sejak masa pendidikan hingga penempatan  di  wilayah  Kepolisian Resor Ogan Ilir.
6. Faktor penghambat dalam penelitian ini yaitu  masalah  peningakatan  kasus kriminal  ditengah  pandemi  covid-19, kemudian  kurangnya  jumlah  personil, kurangnya  sarana  dan  prasaran  secara kuantitas  dan  kualitas  serta  kurangnya motivasi personil menjadi permasalahan yang  menghambat  kinerja  pelayanan yang ada di Polres  Ogan Ilir khususnya pada Sat Reskrim. Sehingga dibutuhkan penambahan jumlah personil dan sarana dan  prasarana  guna  mendukung  kinerja personil Sat Reskirm Polres Ogan Ilir.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdulsyani.  1987.  Sosiologi  Kriminalitas. Bandung: Remadja Karya
Brotoharsojo,  Hartanto  &  Wungu,  Jiwo,
2003, Tingkatkan Kinerja
Perusahaan  dengan  Merit  System,
PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta. Astuti,  D.E.  2013.Perilaku  Konsumtif dalam  Membeli  Barang  pada  Ibu Rumah.
Tangga di Kota Samarinda.ejournal psikologi,
1(2),148-156.
Atmasasmita,  Romli.  1997.  Peradilan
Anak  Di  Indonesia,  Bandung:
Mandar. Maju.
Bernardin  and  Russel.  1993. Human Resource Management. New Jersey: International Editions Upper Saddle River, Prentice Hall Chaizi, Nasucha. (2004). Reformasi Administrasi  Publik:  Teori  dan Praktik. Jakarta: Grafindo
Gaspersz,  Vincent.  2005. Total  Quality Management . PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Husaini, Usman.2009. Metodologi
Penelitiam  Sosial .  Jakarta  :  Bumi Aksara.
Intanghina.  2008. Pengaruh  Budayaya
Perusahaan dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan . (serial  online),  28  April.  Availabel from:
URL:http://intaqnghina.wordpress. com/2008/04/28/pengaruh-budaya- perusahaan  -dan  lingkungan-kerja- terhadap-kinerja -karyawan
Kartono.  1999. Patologi  Sosial .  Jakarta: Raja Grafindo Persada
Light,  Donald,  Suzanne  Keller  dan  Craig Calhoun.  1989. Sociology. New York: McGraw Hill Companies
Mathis  Robert,  Jackson  John.  2002. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : Salemba empat Moleong.  1999. Penelitian  Kualitatif dalam Pendidikan Teori dan Praktek . Jakarta: Rineka Cipta.
.Nawawi, Hadari. 2003. Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Untuk Bisnisyang  Komptitif .  Yogyakarta:
Gadjah Mada University Press.
Rivai, Veithzal. 2005. Performance Appraisal;  Sistem  yang  Tepat untuk  Menilai  Kinerja  Karyawan dan  Meningkatkan  Daya  Saing Perusahan .  Jakarta:  PT.  Raja
Grafindo Persada.
Soesilo,
R. 1976. Kriminologi
(Pengetahuan Tentang Sebab- sebab Kejahatan). Jakarta: Politeia.
Wahyudi,  Bambang.  2002. Manajemen
Sumber  Daya  Manusia,  Edisi
Pertama.
Bandung: Penerbit
SULITA.
Wibowo.  2011. Manajemen  Kinerja . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Wilson  dan  Heyel.  1987. Hand  Book  Of Modern  Office  Management  and
Administration
Service . New Jersey: Mc Graw Hill Inc.
Yuwono,  Sony  dkk.  2004. Balanced
Scorecard: Menuju Organisasi Yang  Berfokus  Pada  Strategi . Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka Utama.
Yuwono,  Sony  dkk.  2008. Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced
Scorecard Menuju Organisasi yang
Berfokus  Pada  Strategi .  Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama