## PaKMas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat)
https://journal.yp3a.org/index.php/PaKMas ISSN Media Elektronik 2808 –0920 Vol. 1 No. 2 (November 2021) 85-91 DOI: 10.54259/pakmas.v1i2.92

## Pelatihan Trik Pemasaran Dengan Meningkatkan  Pendapatan Melalui Media Sosial
Dede Suleman 1 , Imelda Sari 2 , Taat Kuspriyono 3 , Dedi Suharyadi 4 1,2,3,4 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta, Indonesia
Email: 1 dede.dln@bsi.ac.id, 2 imelda.isx@bsi.ac.id, 3 taat.tat@bsi.ac.id, 4 dedi.dsi@bsi.ac.id

## Abstract
This journal contains the results of research related to training in marketing tricks to increase income with the help of social media. In the current marketing program, efforts to increase income need to be carried out apart from offline sales, it also needs to be done with online activities. One of the obstacles could be the lack of knowledge from the company team in using online marketing methods, especially through social media. Currently the company's marketing activities were previously carried out offline through advertising marketing and other print media in the form of distributing brochures or pamphlets and then continuing with marketing through print media and electronic media. Currently, both types of marketing activities are considered ineffective, especially in the midst of the Covid-19 pandemic, which has not yet ended. The main problems experienced by companies today include low income due to the impact of the pandemic where offline  marketing  activities  are  experiencing  a  pandemic  so  there  needs  to  be  a  solution  for  marketing methods with new methods. One solution that is trying to be delivered in this community service activity is training on the use of social media. could be Instagram. So, it can be said that this could be one of the solutions  in  digital  marketing  with  more  emphasis  on  the  use  of  social  media  in  marketing  products  to increase company income.
Keywords: Digital Marketing, Social Media, Marketing Strategy.

## Abstrak
Jurnal ini berisi tentang hasil penelitian terkait pelatihan trik pemasaran  untuk meningkatkan pendapatan dengan  bantuan  media  social. Dalam  program  pemasaran  saat  ini  upaya  peningkatan  pendapatan  perlu dilakukan  selain  dari  penjualan  offline  juga  perlu  dilakukan  dengan  upaya  kegiatan  online.  Salah  satu kendala  bisa  jadikurangnya  pengetahuan  dari  team  perusahaan  dalam  menggunakan  metode  pemasaran secara online khususnya melalui media sosial. Saat ini kegiatan pemasaran perusahaan yang sebelumnya dilakukan secara offline melalui pemasaran iklan dan media cetak lainya  berupa penyebaran brosur atau pamflet lalu berlanjut dengan pemasaran melalui  media cetak dan media elektronik. Saat ini kedua jenis kegiatan pemasaran tersebut dirasa kurang efektif, apalagi ditengah pandemi Covid 19 yang sampai saat ini belum juga berakhir. Permasalahan utama yang dialami perusahaan saat ini antara lain adalah rendahnya pendapatan karena dampak pandemic yang mana aktifitas pemasaran offline mengalami pandemic sehingga perlu ada solusi cara pemasaran dengan metode yang baru, Salah satu solusi yang coba disampaikan dalam kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  adalah  pelatihan  pemanfaatan  media  social  bisa  berupa Instagram. Sehingga bisa disebut bahwa ini bisa jadi salah satu solusinya di pemasaran digital denganl ebih ditekankan  pada  pemanfaatan  media  sosial  dalam  memasarkan  produk  untuk  meningkatkan  pendapatan perusahaan.
Kata Kunci: Pemasaran Digital, Media Sosial, Strategi Pemasaran.
A . PENDAHULUAN
Dampak pandemic tidak bisa dihindari oleh seluruh sector  usaha  dimana  dalam  era  pandemic  saat  ini semua aktifitas perusahaan mengalami keterbatasan karena  banyak  aturan-aturan  yang  ditetapkan  oleh pemerintah dimana aturan-aturan tersebut berdampak pada pembatasan aktifitas-aktifitas yang bisa  dilakukan  oleh  perusahaan  dalam  upaya
penjualan  produk  (Suleman  et  al.,  2020b).    Salah satu perusahaan yang berdampak tentu  perusahaan dimana  selama  pandemik  kinerja  dan  upaya pemasaran  yang  dilakukan  selama  ini  tidak berdampak maksimal.
Perubahan  cara  dan  proses  penjualan  tidak  dapat dihindari  lagi  karena  memang  perusahaan  harus selalu  menggunakan  metode  dan  cara  baru  dalam
melakukan program promosi (Suleman et al., 2021). Alternatif  cara  baru  perlu  dilakukan  agar  mampu bertahan  diera  yang  ada  metode  dan  stategi pemasaran  baru  adalah  jalan  terbaik  yang  bisa dipilih dalam melakukan program pemasaran yang dilakukan  agar  dapat  mempertahankan  pendapatan atau  bahkan  meningkatkan  pendapatan  perusahaan seperti sebelumnya (Sumawan, 2002).
Kondisi  PPKM  saat  ini  sangat  menyulitkan perusahaan  dalam  usahanya  melakukan  kegiatan promosi dan menjual produknya secara langsung ke konsumen.  Penjualan  yang  menurun  drastis menyebabkan pendapatan yang diterima perusahaan juga berkurang secara drastis. Untuk mempertahankan hidup dan menjaga kelangsungan usahanya  maka  perusahaan  harus  mau  berinovasi dengan  cara  melakukan  promosi  serta  menjual produknya secara online pada media social (Kotler et al., 2019). Promosi dan penjualan produk secara online  ini  jika  dilakukan  dengan  tepat  justru  akan menghasilkan  penjualan  yang  lebih  besar  daripada ketika  produk  dijual  secara  langsung  ke  pembeli, karena penjualan secara online ini akan memudahkan  pembeli  untuk  mendapatkan  produk dan jasa yang dibutuhkan tanpa harus keluar rumah dan  promosi  produk  secara  online  juga  dapat memperluas  daerah  pemasaran  (Kartajaya  & Marketeers,  2018)  .  Jika  penjualan  dapat  stabil kembali maka diharapkan pendapatan yang diterima pelaku usaha juga akan meningkat. Kegiatan online tidak  dapat  dipungkiri  karena  memang  perilaku konsumen sudah berubah ditempat baru yang mana kondisi  sudah  memaksa  mereka  untuk  menciptkan perilaku baru (Suleman et al., 2020a).
Salah  satu    upaya  yang  bisa  dilakukan  untuk mewujudkan dan mensosialisasikan sistem promosi dan  penjualan  secara  online  dimedia  sosial, perusahaan diharapkan mengadakan pelatihan untuk meningkatkan  pengetahuan  dan  ketrampilan  untuk pemasaran  dan  agen  dari  perusahaan  dengan melakukan penjualan dengan bantuan media social (Suleman et al., 2019). Yang diharapkan perubahan cara  baru  ini  bisa  menjadikan  pendapatan perusahaan  bisa  dijaga  seperti  sebelum  pandemic bahkan  diharapkan  bisa  meningkatkan  pendapatan perusahaan  dengan  cara  promosi  baru  yang dilakukan.

## B. PELAKSAAAN DAN METODE
Metode pelaksanaan yang ditempuh untuk mengatasi permasalahan ini adalah  diawali dengan melakukan  observasi  dan  pemberian  kuesioner kepada  pegawai  di  perusahaan  untuk  menentukan presentase tingkat kesulitan dan tingkat kemudahan yang mereka alami dalam memasarkan produk dan jasa  yang  mereka  hasilkan  sampai  nanti  idealnya dilanjutkan kegiatan lanjutan pada tahap
membandingkan dengan data sebelum dan sesudah pelaksanaan  kegiatan  pelatihan  penggunaan  media social untuk kegiatan promosi.
Kegiatan ini merupakan bentuk pengabdian kepada masyarakat  yang  diberikan  berupa  pelatihan pemanfaatan  media  social  yang  kita  tahu  ada beberapa  platform  media  social  dengan  pengguna terbanyak  di  Indonesia  antar  lain  :    Facebook, Instagram,  Youtube,  Linked  In  dan  Google  My Bussines.  Namun  dalam  kegiatan  pengabdian masyarakat  ini  lebih  ditekankan  pada pemanfaatan media  sosial  Instagram  untuk  memasarkan  produk untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.
Kegiatan Pengabdian Masyarakat merupakan salah satu  bentuk  Tri  Darma  Dosen  di  lingkungan Perguruan  Tinggi.  Adapun  pelaksanaan  kegiatan dilakukan  secara  virtual  menggunakan  aplikasi Zoom Meeting mengingat pandemi Covid 19 yang masih melanda dan masih diberlakukannya PPKM oleh  pemerintah  sedangkan  materi  yang  akan disampaikan  berkaitan  dengan  Trik  Pemasaran Dengan  Meningkatkan  Pendapatan  Melalui  Media Sosial.
Di  akhir  kegiatan  pengabdian  masyarakat  tersebut kami melakukan evaluasi dengan cara memberikan koesioner dengan responden kurang lebih  10  orang untuk  melihat  presentase  tingkat  kepuasan  peserta selama mengikuti kegiatan pengabdian masyarakat serta  untuk  mengukur  secara kuantitatif  presentase pengaruh  dan  dampak  yang  ditimbulkan  setelah selesai  mengikuti  pelaksanaan  kegiatan  tersebut. Setelah  proses  evaluasi,  kami  akan  melihat  reaksi dan resposif dari peserta selanjutnya akan menyusun program berkelanjutan yang nantinya akan direncanakan  oleh  kelompok  kami  dengan  tema yang berbeda serta selalu memonitoring perkembangan pegawai berikutnya.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Jejaring  sosial  merupakan  struktur  sosial  yang dibentuk  dari  simpulan-simpulan  (yang  umumnya adalah individu atau organisasi) yang diikat dengan satu atau lebih tipe relasi spesifik seperti nilai, visi, ide, tema, keturunan, dan lain-lain.
Perubahan  komunikasi  konvensional  menjadi modern  dan  serba  digital,  menjadikan  semakin pesatnya  perkembangan  teknologi.  Jejaring  sosial merupakan  media  secara  online  yang  dapat digunakan  siapapun,  kapanpun  dan  dimanapun. Selama fasilitas mendukung maka media sosial bisa digunakan.  Semua  orang  di  era  milenial  sekarang, tidak bisa terlepas dari yang namanya media sosial. Semua  orang  menggunakan  media  sosial  untuk
berbagai kepentingan baik untuk bekerja, bercengkrama dengan keluarga atau teman, bertemu teman lama dan bahkan untuk berbisnis.
Kehidupan  manusia  di  dunia  yang  semakin  maju seiring  dengan  perkembangan  teknologi,  termasuk dalam perkembangan teknologi komunikasi. Sehingga  membuat  manusia  dengan  kebutuhan komunikasinya sangat dimanjakan oleh perkembangan teknologi komunikasi yang semakin pesat.  Perkembangan  ini  memberikan  banyak kemudahan  bagi  manusia  dalam  melakukan komunikasi,  salah  satunya  adalah  komunikasi melalui media internet. Melalui media internet, arus komunikasi  menjadi  sangat  terbuka  dan  tidak memiliki  batas  tertentu.  Semua  manusia  di  dunia bisa saling berinteraksi tanpa harus bertatap muka. Sehingga  memberikan  kemudahan  bagi  manusia untuk  bersosialisasi  dengan  sesama  tanpa  ada halangan  ruang  dan  waktu.  Pada  saat  ini,  dalam internet terdapat satu teknologi yang sedang sangat populer  yaitu  situs  jejaring  sosial.  Situs  yang didesain  untuk  mempererat  hubungan  antar manusia, baik itu antara teman-teman lama, teman- teman baru, relasi bisnis maupun untuk memasarkan produk.  Perkembangan  teknologi  ini  membawa pengaruh ke dalam dunia komunikasi, salah satunya adalah  mengenai  perkenalan  Identitas  perusahaan. Dalam  upaya  untuk  memperkenalkan  perusahaan diperlukan  adanya  identitas  perusahaan.  Identitas perusahaan adalah sebuah identitas dari perusahaan yang  membedakan  dengan  perusahaan  lain. Identitas perusahaan adalah sebagai suatu kumpulan karakteristika  suatu  perusahaan  yang  saling tergantung,  memberikan  specifitas,  stabilitas,  dan pertalian, sehingga bisa didefinisikan.
Sebagai media yang bisa diakses oleh banyak orang, pebisnis  memanfaatkan  hal  ini  untuk  membuat sebuah  strategi  promosi  atau  strategi  untuk  bisnis yang  bisa  dikatakan  gratis  tanpa  dipungut  biaya. Dalam perkembangannya, jejaring sosial dibuat dan dioperasikan  dengan  memiliki  satu  fokus,  yaitu memperkenalkan  identitas  perusahaan . Semua identitas  perusahaan,  yang  telah  dipublikasikan melalui jejaring sosial adalah nama, gaya, logo, dan slogan.  Semua  diperkenalkan  melalui  pesan  teks ataupun  gambar.  Tidak  ada  jadwal  pasti  mengenai kapan mengoperasikan jejaring sosial, atau dengan kata lain pada waktu luang saja.
Jejaring  sosial  tidak  hanya  digunakan  untuk kegiatan  komunikasi  di  dunia  maya  saja,  blog, forum diskusi atau aktivitas yang lain. Namun, situs jejaring sosial juga dapat digunakan untuk kegiatan yang  bersifat  komersial,  bisnis,  dan  dapat menghasilkan  keuntungan  di  dalamnya.  Dengan memanfaatkan  medsos  sebagai  sarana  komunikasi tanpa batas waktu dan ruang.
Berikut  merupakan  beberapa  situs  jejaring  sosial yang  paling  sering  digunakan  untuk  mendorong kinerja dan meningkatkan keuntungan bagi sebuah bisnis.  Sehingga,  untuk  kedepannya,  anda  dapat memanfaatkan situs jejaring sosial dengan baik dan tepat.
Saat  ini,  Instagram  merupakan  salah  satu  social media  paling  populer,  terutama  bagi  pengguna internet  di  Indonesia.  Dengan  total  pengguna  aktif mencapai  61  juta  orang.  Dengan  rata  –  rata  usia yang aktif menggunakan platform ini adalah berada di rentang 18 – 24 tahun.
Kelebihan  dan  fitur  yang  dimiliki  oleh  Instagram terletak  pada  Instagram  story,  feed,  dan  IG  TV. Anda  juga  dapat  memanfaatkan  Instagram  untuk kebutuhan bisnis seperti promosi produk, jasa atau layanan  yang  anda  miliki.  Selain  itu,  di  dalam Instagram juga menyediakan berbagai fitur deteksi wajah  atau  filter  yang  menggunakan  bantuan  AR (Augmented Reality), sehingga dapat menghasilkan foto  atau  video  yang  menarik  dan  dapat  dijadikan sebuah konten. Dan fitur yang paling penting untuk menunjang  bisnis  anda  adalah  Instagram  ads. Dimana,  anda  dapat  mempromosikan  produk melalui  layanan  iklan  yang  tersedia.  Sehingga, produk tersebut dapat menjangkau konsumen secara global dan luas.
Setelah mengetahui dampak media sosial, selanjutnya  masuk  pada  pembahasan  mengenai manfaat media sosial itu sendiri. Berikut merupakan beberapa  penjelasan  mengenai  manfaat  media sosial.
1. Mendapatkan informasi secara actual
Membagikan berbagai konten terbaru sangatlah  mudah  dilakukan  saat  ini.  Karena, sekarang  banyak  sekali  aplikasi  social  media yang dibuat untuk membantu proses pencarian berbagai  sumber  informasi  dalam  setiap bidang  kehidupan.  Informasi  tersebut  berasal dari berbagai daerah di seluruh penjuru dunia.
2. Mampu berkomunikasi secara real – time Apakah  anda  sering  menghabiskan  waktu untuk  melakukan  percakapan  dengan  teman, saudara, dan yang lainnya dengan menggunakan  platform  media  sosial?  JIka benar,  maka  percakapan  atau  biasa  disebut chatting  merupakan  bentuk  komunikasi  yang dapat dilakukan secara real – time (langsung). Manfaat  utama  dari  medsos  adalah  untuk memutus jarak dan waktu dalam penyampaian informasi  dari  satu  pihak  ke  pihak  lain. Sehingga, informasi tersebut dapat tersampaikan  secara  langsung,  meskipun berbeda wilayah dan berjauhan.
3. Meningkatkan brand awareness
Saat kemunculan anda di dalam media sosial, anda  dapat  lebih  mudah  untuk  terhubung
dengan pelanggan. Sebaliknya juga, pelanggan dapat terhubung dengan lebih mudah. Dengan adanya  medsos  juga  dapat  meningkatkan loyalitas  konsumen  pada  brand  yang  anda miliki.
4. Meningkatkan trafik dan peringkat pencarian Semakin anda aktif dan rajin untuk mengupdate informasi dan konten terbaru pada situs  jejaring  sosial,  maka  akan  memberikan efek  yang  sama  untuk  website  anda,  yaitu peningkatan  trafik  pengunjung.  Apabila  anda mempromosikan  artikel  atau  blog  website melalui  medsos,  maka  semakin  besar  untuk pengunjung  membaca  blog  anda  dari  tautan yang  telah  anda  kirim.  Jadi,  pastikan  untuk selalu  menyisipkan  atau  menambahkan  fitur sharing pada artikel website.
5. Membangun relasi dengan cepat dan luas Manfaat media sosial terakhir adalah mengembangkan  jaringan  atau  relasi  secara luas.  Jika  produk  anda  semakin  dikenal  oleh banyak orang, maka semakin tinggi juga trafik yang  dapat  anda  peroleh.  Membangun  relasi sangatlah  penting,  karena  bisnis  akan  mudah dan cepat berkembang karena terdapat sebuah jaringan yang luas, serta media promosi yang tepat sesuai dengan target pasar yang dituju.
Untuk  para  pelaku  usaha  tentu  masih  bingung  dan terkendala dengan bagaimana menggunakan jejaring sosial untuk mengenalkan dan mempromosikan bisnis. Padahal caranya sangatlah mudah  dan  tentu  saja  semua  orang  bisa melakukannya.
1. Tinggal  memilih  media  sosial  jenis  apa  yang ingin  digunakan,  dari  sekian  banyak  media sosial  ada  yang  bersifat  "public"  atau  umum sehingga bisa dilihat dan digunakan siapapun seperti Instagram dan Google Bisnis.
2. Selanjutnya pilih produk yang ingin dipromosikan,  atau  misalnya  ingin  seluruh usaha yang dipromosikan maka siapkan bahan promosi seperti produk unggulan, keunggulan usaha,  harga,  persaingan,  kelebihan  dan  hal lain yang dianggap membanggakan usaha.
3. Apabila  rencana  sudah  diketahui  dan  sudah dibuat,  bisa  langsung  mengerjakannya  di media  sosial  dan  juga  mempromosikan selayaknya  katalog  hidup  yang  bisa  diakses dimanapun berada.
Berbisnis  dengan  jejaring  sosial  juga  ada ketentuannya,  tentu  tidak  boleh  sembarangan  dan harus  mengikuti  aturan.  Hal  yang  harus  diketahui adalah,  bagaimana  aturan  tersebut  mengarahkan para  pebisnis  untuk  menggunakan  media  sosial yang  layak  untuk  usaha  dan  ajang  promosi. Tentunya  jangan  sampai  berlebihan  dan  juga membahayakan  usaha  serta  membawa  ke  dalam hal-hal  yang  menjurus  pada  gagalnya  usaha.
Berhati-hati  dalam  bertindak  dan  menggunakan media  sosial.  Meskipun  bersifat  bebas,  jika  salah langkah  maka  akan  ada  pihak  yang  harus bertanggung jawab dan merasa dirugikan.
Jaman  sekarang  tidak  semua  orang  menggunakan televisi  sebagai  alat  untuk  mengetahui  berita, namun  media  sosial  terutama  ponsel  pintar  sudah menjadi  segalanya  untuk  bisa  mengakses  fasilitas lainnya.  Salah  satu  kelebihan  inilah  yang  bisa dimanfaatkan  untuk  usaha.  Dimana  media  sosial bisa mempromosikan usaha dan produk lebih luas dan lebih besar lagi. Apalagi adanya jasa ekspedisi atau kurir pengantar barang semakin memudahkan para konsumen untuk membeli barang tanpa harus pusing atau ribet pergi keluar dan membeli barang di  toko.  Mereka  tinggal  mengeluarkan  uang  dan akhirnya sampai ke tempat.
Setelah  mengetahui  berbagai  jenis  media  sosial yang sering digunakan untuk membantu kebutuhan bisnis,  selanjutnya  kita  masuk  pada  penjelasan mengenai  dampak  media  sosial  bagi  pengguna aplikasi.  Berikut  merupakan  beberapa  dampak yang ditimbulkan dalam pemakaian social media.
Berikut merupakan dampak positif dari penggunaan medsos ditinjau dari segi bisnis.
1. Meningkatkan  keuntungan  dari  penjualan produk. Apabila anda sering mempromosikan produk  anda  melalui  iklan  atau  postingan, maka  berpeluang  besar  untuk  mendapatkan trafik  pengunjung  untuk  membeli  dan menggunakan  produk  anda.  Pastikan  untuk selalu  memberikan  informasi  produk  sedetail mungkin  untuk  meningkatkan  kepercayaan customer.
2. Meningkatkan  kredibilitas  perusahaan  atau organisasi.
Selanjutnya, kredibilitas perusahaan  dapat  diukur  dari  seberapa  besar dan banyaknya sebuah perusahaan memberikan  layanan  dan  produk  yang berkualitas  dan  dibutuhkan  oleh  customer. Dengan memanfaatkan media sosial, anda juga dapat  menyusun  profil  perusahaan  untuk membantu  produk  penjualan  dan  pemasaran barang atau jasa.
3. Menjalin  kerja  sama  bisnis  secara  luas  Semakin kredibilitas  anda  meningkat,  semakin  timbul banyaknya  relasi  dan  jaringan  yang  terhubung secara cepat melalui aplikasi medsos. Kerja sama, umumnya  akan  dilakukan  dengan  diskusi  antar founder  perusahaan  terkait.  Anda  dapat  mencoba menggunakan fitur medsos untuk membantu kerja sama tersebut.
4.
5. Secara umum ada 5 hal yang bisa dilakukan untuk meningkatkan pengunjung atau follower pada akun Instagram perusahaan antar lain :
1. Riset Pesaing dan produk
2. Pahami Market produk anda
3. Optimalkan Fitur Instagram
4. Bangun CRM
5. Paid Traffic Langkah simple dan terakhir .
Menggunakan  social  media  bisa  jadi  memang menyenangkan. Namun, untuk pemilik usaha yang ingin  menjalankan  social  medianya  secara  efektif sebagai  media  promosi  perlu  lebih  kritis  dalam memilih  social  media  yang  digunakan.  Jangan karena sekarang sedang hits menggunakan instagram, lantas ikut-ikutan menggunakan padahal produk yang dijual tidak sesuai. Contoh, jika Anda adalah pemilik usaha pupuk untuk tanaman, pilihan menggunakan blog atau website di rasa lebih tepat dari pada menggunakan media social instagram atau twitter  untuk  promosi.  Upaya  yang  bisa  dilakukan memberikan  beberapa  tips  dalam  melakukan promosi efektif melalui social media, yakni :
1. Kenali terlebih dahulu siapa target market dari produk.
2. Pilih  social  media  yang  sesuai  dengan  target market tersebut.
3. Optimalkan konten di social media mulai dari gambar dan tulisan
4. Berikan informasi yang jelas terkait usaha dan produk yang dijual.
5. Lakukan secara konsisten setiap hari
Kesadaran  akan  penggunaan  media  digital  untuk mengembangkan usaha sebaiknya segera dilakukan para  pemilik  usaha.  Tentu  saja,  agar  bisnis  yang mereka  jalani  dapat  meraih  pasar  yang  lebih  luas. Hasilnya, pendapatan akan lebih meningkat. Media digital  dengan  memanfaatkan  internet  memang dirasa lebih mudah dan murah. Namun, yang perlu diperhatikan  adalah  bagaimana  media  digital tersebut dapt digunakan secara efektif sesuai dengan goals yang diinginkan.
Media  social  khususnya  Instagram  mempunyai banyak  manfaat  sebagai  pilihan  pengusaha  untuk memasarkan produk dan jasa seperti:
1. Kemudahan  Mempromosikan  Produk  dan Layanan.  Instagram  menawarkan  berbagai fitur  fungsional  untuk  memudahkan  Anda mengenalkan  dan  mempromosikan  produk atau layanan Anda. Diantaranya adalah:
a. Instagram  Shopping—fitur  ecommerce yang  memudahkan  Anda  membuat  toko di Instagram,
mempublikasikan shoppable  post,  menambahkan  label belanja, hingga menampilkan koleksi dan detail produk.
b. Instagram  Promoted  Posts—promosi post akun bisnis Anda dengan menyesuaikan  target  audiens,  besaran budget, serta durasi waktunya.
c. Shoppable  Tags  di  Instagram  Stories— tak  hanya  di  post,  Anda  juga  bisa menambahkan shoppable tags Instagram stories untuk menampilkan dan mempromosikan produk Anda. d. Link di Instagram Stories—
menampilkan  link  Swipe  Up  atau  See More  untuk  mengarahkan  audiens  ke halaman produk atau area lainnya. 2. Kesempatan Menjangkau Audiens yang Lebih Luas. Banyak orang yang tertarik menggunakan Instagram. Merujuk kepada data dari Statista, Instagram mempunyai pengguna aktif bulanan mencapai 1 miliar dan lebih dari 500  juta  orang  per  hari.  Hebatnya  lagi, pengguna  tersebut  rata-rata  menghabiskan waktu  hingga  53  menit;  yang  mana  hampir menyamai  Facebook  dengan  rata-rata  58 menit.  Artinya,  bisnis  Anda  mempunyai kesempatan  besar  untuk  menjangkau  audiens baru yang belum pernah mengenal bisnis Anda sebelumnya.  Itulah  mengapa  Instagram  juga dikenal  sebagai  salah  satu  platform  terbaik untuk  meningkatkan  brand  recognition  dan brand awareness.
3. Meningkatkan Angka Penjualan. Tidak hanya sebatas  membantu  mempromosikan  bisnis Anda, Instagram juga menghadirkan berbagai fitur  terbaik  untuk  meningkatkan  angka penjualan.  Faktanya,  sepertiga  pengguna Instagram juga seringkali melakukan pembelian secara langsung melalui aplikasi ini di  ponsel  mereka.  Berikut  contoh  fitur fungsional  untuk  meningkatkan  pendapatan bisnis Anda:
a. Instagram Checkout—memungkinkan konsumen  untuk  melakukan  seluruh proses  pembelian  produk  langsung  dari
Instagram tanpa harus keluar dari aplikasi tersebut.
b. Tombol Call-to-action—mendorong audiens  untuk  melakukan  berbagai tindakan yang Anda inginkan; mulai dari memesan makanan (order food), menjadwalkan perjanjian, membuat reservasi, membeli tiket, dan sebagainya.
4. Mengoptimalkan  Visibilitas  Online  Anda  . Dengan  strategi  yang  tepat,  Instagram  bisa dimanfaatkan untuk mengoptimalkan visibilitas online Anda. Sebagai contoh, Anda dapat  menggunakan  hashtag  untuk  membuat konten  Anda  semakin  mudah  ditemukan  di halaman  explore  Instagram.  Kemudian  bagi akun  bisnis,  Instagram  juga  menawarkan elemen  tambahan  yang  akan  membuat  profil Anda  terlihat  semakin  profesional  dan memikat  hati  audiens.  Diantaranya  adalah seperti  kategori  bisnis,  info  kontak,  website, dan  call-to-action.  Kabar  baiknya,  hampir semua  pengguna  Instagram  menyukai  akun bisnis.
Untuk  membuktikannya,  mari  perhatikan beberapa  data  berikut:  90%  akun  Instagram setidaknya  mengikuti  satu  akun  bisnis  Setiap harinya,  200  juta  pengguna  Instagram mengunjungi minimal profil satu akun bisnis. Satu  dari  tiga  stories  yang  mendapatkan jumlah  views  terbanyak  adalah  dari  akun bisnis.  62%  orang  menjadi  semakin  tertarik dengan  suatu  bisnis  atau  produk  setelah melihatnya di Instagram stories.
5. Membangun Hubungan Baik dengan
Customers Instagram mempunyai engagement rate  yang  lebih  tinggi  dibandingkan  platform lainnya,  yakni  mencapai  3%.  Oleh  sebab  itu,
Anda dapat memanfaatkannya untuk berinteraksi  dan  mempererat  hubungan  Anda dengan  para  pelanggan.    Mulai  dari  sekedar menjawab  keluh  kesah  mereka  di  kolom komentar,  membangun  komunitas  melalui hashtag,  memposting  pertanyaan  di  stories, hingga memaksimalkan user-generated content (UGC)—semuanya akan membangun hubungan  jangka  panjang  yang  baik  dengan audiens dan mendorong mereka untuk menjadi follower yang loyal.
6. Mengenali Siapa Customers Anda Tak  kalah  pentingnya,  Instagram  bisa membantu  Anda  mengenali  customers  Anda dengan lebih dalam. Pasalnya, Instagram hadir dengan  fitur  Analytics  yang  memuat  data demografi  dan  perilaku  audiens  Anda. Beberapa  data  yang  bisa  Anda  analisis meliputi  usia,  jenis  kelamin,  lokasi,  konten mana yang paling disukai followers, akun apa saja  yang  mereka  ikuti,  dan  sebagainya. Seluruh  informasi  tersebut  tidak  hanya  bisa menjadi  referensi  yang  sangat  bermanfaat untuk  membuat  rencana  konten  Instagram, namun  juga  untuk  mengembangkan  strategi kampanye  marketing  bisnis  Anda  secara keseluruhan.
Selain itu, hashtag Instagram juga dapat membantu Anda  dalam  meningkatkan  jangkauan  pasar, terhubungan  dengan  praktis  dengan  target  audiens dan membangun kesadaran merek (brand awareness). Untuk itu, kami akan membantu Anda bagaimana  meriset  hashtag  dan  memilih  hashtag Instagram  yang  mampu  membawa  hasil  maksimal terhadap marketing bisnis Anda di Instagram.
1. Lakukan Analisa Hashtag Secara Menyeluruh. Langkah  pertama  ini  perlu  dilakukan  secara cermat dan menyeluruh. Pertama, Anda harus melakukan  riset  hashtag  Instagram  dari  segi pemasarannya.  Tipsnya,  Anda  bisa  mencari apa  yang  sedang  tren  saat  ini  yang  berkaitan dengan bisnis Anda. Misalnya, Anda memiliki bisnis  fashion,  Anda  bisa  meriset  hashtag Instagram dari segi marketing seperti
#koreanfashion,  #jualbajufashionkorea  dan semacamnya.
Setelah  itu,  Anda  meriset  akun-akun kompetitor  yang  memiliki  bisnis  serupa dengan Anda. Cari tahu hashtag apa yang biasa  mereka  gunakan  dalam  setiap postingannya. Catat dan uji coba terhadap konten  postingan  Anda.  Anda  juga  bisa menggunakan  aplikasi  penunjang  Anda dalam  mempermudah  analisa  hashtag Instagram contohnya seperti Viral.
2. Buat  Hashtag  Merek  Sendiri  dan  Gunakan Secara Konsisten. Langkah riset hashtag yang kedua  akan  lebih  menjurus  pada  Anda  yang ingin  membangun  kesadaran  merk  di  benak masyarakat  atau  biasa  disebut  dengan  brand awareness.  Buatlah  nama  produk  atau  toko onlinemu seunik mungkin namun tetap simple dan mudah untuk masyarakat cari.
3. Cari  Hashtag  Paling  Banyak  Dicari  Audiens. Bukan  cuma  kata  kunci  yang  harus  sesuai dengan  SEO  (Search  Engine  Optimization), pencarian  hashtag  Instagram  juga  harus mengandung  SEO  tinggi  alias  Anda  harus mampu  meriset  hashtag  apa  yang  biasanya sering orang cari terkait dengan produk Anda.
4. Kombinasikan  Seluruh  Hashtag.  Setelah melakukan  riset  dan  membuat  hashtag Instagram merek bisnis  Anda sendiri, selanjutnya  Anda  kombinasikan  seluruh hashtag  tersebut  ke  dalam  satu  konten postingan  yang  akan  Anda  promosikan  di Instagram.  Setelah  itu,  tinggal  tunggu engagement  yang  akan  dihasilkan  dari penggunaan  hashtag  yang  telah  Anda  riset sebelumnya.
5. Uji Coba Hashtag dengan Strategi 10/10/10 .Idealnya,  penggunaan  hashtag  biasanya terbatas  namun  tidak  kurang  dan  tidak  juga terlalu  banyak.  Biasanya  yang  dianjurkan berjumlah  11  hashtag  untuk  setiap  konten postingan. Ini menghindari agar pembeli tetap bisa  fokus  pada  main  caption  konten  Anda. Namun,  ada  strategi  lain yang  bisa dilakukan untuk  memperkuat  hasil  dari  penggunaan hashtag Instagram. Yakni dengan menggunakan  teknik  10/10/10  dimana  Anda menggunakan  30  hashtag  untuk  satu  konten yang  terdiri  dari  10  hashtag  demografi  bisnis Anda,  10  hashtag  umum  yang  biasa  dicari orang  dan  10  hashtag  yang  terkait  dengan kesukaan niche market Anda.
Itulah  langkah  yang  perlu  Anda  lakukan  dalam mengoptimalkan  penggunaan  hashtag  Instagram untuk  hasilkan  konversi  yang  tinggi.  Hashtag Instagram  adalah  bagian  penting  dari  pemasaran online,  jadi  usahakan  Anda  menggunakannya dengan  benar  dan  maksimal.  tak  terkecuali
pembelajaran  mengenai  cara  meriset  dan  memilih hashtag Instagram yang baik dan benar.

## D. PENUTUP

## Simpulan
Berdasarkan hasil kegiatan Pengabdian Masyarakat dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  pemanfaatan media  sosial  dalam  memasarkan  produk  sangat penting untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.  Di  masa  pandemi  Covid  19  yang sampai saat ini belum juga berakhir, banyak pelaku usaha  yang  mengalihkan  kegiatan  pemasarannya dari  offline  menjadi  online.  Simpulan  menyajikan ringkasan  dari  uraian  hasil  dan  pembahasan, mengacu  pada  permasalahan  mitra.  Berdasarkan kedua  hal  tersebut,  uraikan  faktor  pendukung  dan penghambat kegiatan.
Kegiatan yang dilaksanakan memberikan kontribusi pada  peningkatan  pengetahuan  dan  keterampilan tentang memanfaatkan media sosial dalam memasarkan produk untuk meningkatkan pendapatan perusahaan. Materi yang telah disampaikan diharapkan dapat memberikan peningkatan  pengetahuan  dan  pemahaman  untuk selanjutnya  dapat  diterapkan  oleh  mitra  dalam kegiatan usaha.   Semoga manfaat dari kegiatan ini bisa berdampak pada perubahan cara pandang bagi pegawai pemasaran yang mulai berfikir untuk terus beradaptasi  dalam  perubahan  era  saat  ini  dengan memanfaatkan  media  sosial  dalam  memasarkan produk untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.

## Saran
Sebagai  saran,  banyak  pilihan  jejaring  sosial  yang dapat digunakan sebagai pada platform media social untuk pengembangan perusahaan dengan menggunakan media-media sosial seperti Facebook, Instagram,  Youtube,  Linked  In  dan  Google  My Bussines.  Selain  gratis,  media  ini  mudah  untuk digunakan  dan  tentunya  dapat  digunakan  untuk mendukung kegiatan memasarkan produk atau jasa perusahana.
Saran disusun berdasarkan analisis keunggulan dan kelemahan atau hal yang sudah dan belum tercapai dari kegiatan serta keberlanjutan  kegiatan.

## Ucapan Terima Kasih
Atas  perhatian  dan  kerjasama  semua  pihak  yang telah berperan aktif serta membantu atas terselenggaranya  kegiatan  Pengabdian  Masyarakat ini, kami menghaturkan terima kasih.

## E. DAFTAR PUSTAKA
Kartajaya, H., & Marketeers, T. R. (2018). CITIZEN 4.0:  Menjejakkan  Prinsip-Prinsip  Pemasaran Humanis  di  Era  Digital .  Gramedia  Pustaka
Utama. Kotler,  P.,  Kartajaya,  H.,  &  Setiawan,  I.  (2019). Marketing  4.0:  Moving  From  Traditional  To Digital.  In Gramedia .  PT.  Gramedia  Pustaka Utama. https://doi.org/10.1142/9789813275478_0004 Suleman, D., Ali, H., Nusraningrum, D., & Ali, M.
M.  (2020a).  Consumer  Factors  in  Choosing Shopping Place in 4.0. JURNAL MANAJEMEN  DAN  BISNIS  SRIWIJAYA , 17 (4), 193–198. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.29259/jmbs.v17i4.11529
Suleman, D., Ali, H., Nusraningrum, D., & Ali, M. M. (2020b). Strategi memenangkan persaingan bisnis berbasis perilaku konsumen untuk  produk  fashion .  Lembaga  pendidikan dan pelatihan balai insan cendekia.
Suleman, D., Ali, H., Nusraningrum, D., & Ali, M.
M. A. (2019). Perceived Ease of Use, Trust and Risk  toward  Attitude  and  Intention  in Shopping  for  Online  Fashion  Products  In Indonesia. Archives  of  Business  Research , Vol.7 (No.4),  pp.240-253.  https://doi.org/DOI: http://dx.doi.org/10.14738/abr.74.2019 Suleman,  D.,  Sabil,  S.,  &  Suharyadi,  D.  (2021).
Mengenali  Perilaku  Konsumen  dan  Konsep Strategi  Pemasaran  (berbasis  teori  dan pendekatan praktis) . Insan Cendekia Mandiri. Sumawan, U. (2002). Perilaku konsumen: Teori dan Penerapannya  dalam  Pemasaran .  Pt.  Ghalia Indonesia dengan MMA-IPB. Kartajaya, H., & Marketeers, T. R. (2018). CITIZEN 4.0:  Menjejakkan  Prinsip-Prinsip  Pemasaran Humanis  di  Era  Digital .  Gramedia  Pustaka Utama.
Kotler,  P.,  Kartajaya,  H.,  &  Setiawan,  I.  (2019). Marketing  4.0:  Moving  From  Traditional  To Digital.  In Gramedia .  PT.  Gramedia  Pustaka Utama. https://doi.org/10.1142/9789813275478_0004 Suleman, D., Ali, H., Nusraningrum, D., & Ali, M.
M.  (2020a).  Consumer  Factors  in  Choosing
Shopping Place in 4.0. JURNAL
MANAJEMEN  DAN  BISNIS  SRIWIJAYA , 17 (4), 193–198. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.29259/jmbs.v17i4.11529 Suleman, D., Ali, H., Nusraningrum, D., & Ali, M.
M. (2020b). Strategi memenangkan persaingan bisnis berbasis perilaku konsumen untuk  produk  fashion .  Lembaga  pendidikan dan pelatihan balai insan cendekia.
Suleman,  D.,  Sabil,  S.,  &  Suharyadi,  D.  (2021).
Mengenali  Perilaku  Konsumen  dan  Konsep Strategi  Pemasaran  (berbasis  teori  dan pendekatan praktis) . Insan Cendekia Mandiri. Sumawan, U. (2002). Perilaku konsumen: Teori dan Penerapannya  dalam  Pemasaran .  Pt.  Ghalia Indonesia dengan MMA-IPB.