Al-Adyan, Volume 12, No. 2, Juli-Desember, 2017

## PSIKOLOGI  KOMUNIKASI  DALAM  MENINGKATKAN DAKWAH DA’I  DI MASJID FAJAR IKHLAS KELURAHAN SUMBEREJO KECAMATAN KEMILING
Yunidar Cut Mutia Yanti Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung yunidarcutmutia@radenintan.ac.id

## Abstract
Communication psychology explains about how to communicate well by taking a psychiatric  approach  to  his  mad'u.  Because  by  mastering  the  psychology  of communication,  a preacher  can  adjust the  material and  the  way the  delivery  of preaching  to  his  madam.  So  that  an  effective  da'wah  can  occur.  For  this,  a preacher must use the science of communication psychology in order to be able to understand  the  state  or  psychology  of  his  mad'u.  Because  basically  a  person's psyche is different, therefore it takes a way to communicate or convey messages in different ways. So an effective da'wah will occur. The research method used is field research  (research  that  is  conducted  directly  in  the  field  or  the  respondent.  The population and sample in this study are the preachers and members of the Ikhlas Fajar Council. From the results of this study it can be seen that the Da'i at the Fajar Ikhlas Mosque, the Da'i have not fully used the science of Communication Psychology, therefore the preaching it delivered was less effective.

## Abstrak
Psikologi komunikasi menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi yang baik  dengan  melakukan  pendekatan  kejiwaan  terhadap  mad’u  nya.  Karena
Al-Adyan, P-ISSN: 1907-1736, E-ISSN: 2685-3574 http://ejournal.radenintan.ac.id/index.php/alAdyan Volume 14, Nomor 1, Januari-Juni, 2019 DOI: https://doi.org/10.24042/ajsla.v12i2.2112
dengan menguasai psikologi komunikasi, seorang da’i dapat menyesuaikan materi dan  cara  penyampaian  dakwah  terhadap  mad’u  nya.  Sehingga  dapat  terjadi dakwah  yang  efektif.  Atas  hal  tersebut  seorang  da’i  harus  menggunakan  ilmu psikologi komunikasi yang baik agar mampu memahami keadaan atau kejiwaan dari  mad’u  nya.  Karena  pada  dasarnya  kejiwaan  seseorang  berbeda-beda,  oleh karena  itu  diperlukan  cara  berkomunikasi  atau  menyampaikan  pesan  dengan cara-cara yang berbeda pula. Sehingga akan terjadi dakwah yang efektif. Metode penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  lapangan  (field  research)  yaitu penelitian  yang  langsung  dilakukan  dilapangan  atau  pada  responden.  Populasi dan  sampel  pada  penelitian  ini  adalah  para  da’i  dan  anggota  Majelis  Fajar Ikhlas.  Dari  hasil penelitian  ini dapat  diketahui bahwa Da’i di  Masjid  Fajar Ikhlas  para Da’i  belum  sepenuhnya  menggunakan ilmu  Psikologi  Komunikasi, oleh karena itu dakwah yang disampaikannya kurang efektif.
Keywords : Psychology, Communication, Da'i, Da'wah .

## A. Pendahuluan
Dakwah  adalah  kegiatan  mengkomunikasaikan  pesan  atau ajaran  Islam  kepada  manusia.  Dakwah  biasanya  dilakukan  oleh seorang  juru  dakwah  yang  biasa  disebut  da‟i.  Dakwah  bertujuan untuk  mempengaruhi  dan  mengajak  manusia  mengerjakan  kebaikan dan  kebenaran  yang  dijarkan  oleh  Allah  dan  Nabi-Nya  dalam  Al- Qur‟an  dan  Hadis.  Manusia  merupakan  makhluk  berjiwa  yang berpikir dan merasa, yang bisa menerima dan menolak sesuai dengan persepsinya  terhadap  dakwah  yang  diterimanya.  Sudah  menjadi keharusan bagi seorang da‟i sebelum melakukan dakwahnya ia harus melakukan  penelitian  sederhana,  siapa  mad‟u  yang  akan  menerima dakwah darinya dan bagaimana kriterianya.
Seorang  da‟i  harus  bisa  menggunakan  ilmu  psikologi  dalam melaksanakan  dakwahnya.  Karena  dakwah  merupakan  kegiatan komunikasi,  seorang  da‟i  harus  mempelajari  psikologi  komunikasi. Saat ini seorang da‟i harus bisa menguasai psikologi komunikasi, agar pesan dakwah yang disampaikan oleh da‟i dapat diterima dan dicerna dengan baik oleh mad‟u.
Psikologi  adalah  ilmu  yang  berusaha  menguraikan meramalkan  dan  mengendalikan  peristiwa  mental  dan  tingkah  laku
manusia.  Dengan  komunikasi  kita  membentuk  saling  pengertian menumbuhkan  persahabatn,  memlihara  kasih  sayang,  menyebarkan pengetahuan,  dan  melestarikan  peradaban.  Psikologi  komunikasi menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi yang baik dengan melakukan pendekatan kejiwaan terhadap mad‟u nya. Karena dengan menguasai  psikologi  komunikasi,  seorang  da‟i  dapat  menyesuaikan materi dan cara penyampaian dakwah terhadap mad‟u nya. Sehingga dapat terjadi dakwah yang efektif.
Di Indonesia saat ini, sudah banyak terbentuk pengajian yang di dalamnya beranggotakan ibu-ibu rumah tangga, pengajian tersebut di  isi  dengan  berbagai  kegiatan  yang  membahas  tentang  kajian  ke- Islaman,  dan  kegiatan  sosial.  Pengajian  ini  biasanya  disampaikan dengan mengandung nilai-nilai moral, etika, sopan santun, dan budi pekerti yang sesuai dengan ajaran Agama Islam. Banyak dari ibu-ibu pengajian yang  sengaja mengikuti  kegiatan seperti ini dengan tujuan menambah pengetahuannya tentang ajaran agama Islam itu sendiri.
Dengan  berkembangnya  pengajian  atau  majelis  ta‟lim  pada saat  ini,  hal  itu  harus  dibarengi  dengan  kualitas  dari  seorang  da‟i dalam  menyampaikan  dakwahnya.  Apakah  ketika  seorang  da‟i meyampaikan  dakwahnya  mudah  dipahami  dan  dicerna  oleh  mad‟u ataukah  sebaliknya.  Atas  hal  tersebut  seorang  da‟i  harus menggunakan  ilmu  psikologi  komunikasi  yang  baik  agar  mampu memahami  keadaan  atau  kejiwaan  dari  mad‟u  nya.  Karena  pada dasarnya  kejiwaan  seseorang  berbeda-beda,  oleh  karena  itu diperlukan  cara  berkomunikasi  atau  menyampaikan  pesan  dengan cara-cara  yang  berbeda  pula.  Sehingga  akan  terjadi  dakwah  yang efektif.
Dakwah  yang  efektif  terjadi  apabila  mad‟u  dapat mendengarkan, menerima, mencerna dan menerapkan pesan dakwah yang  disampaikan  dalam  dakwah  tersebut.  Oleh  karena  itu  peniliti menilai  perlu  melakukan  penelitian  terhadap  da‟i  yang  dalam penyampaian  dakwahnya  menerapkan  psikologi  komunikasi  yang khususnya  digunakan  oleh  da‟i  di  Masjid  Fajar  Ikhlas.  Hal  tersebut
untuk  mengetahui  bagaiamana  peran  psikologi  komunikasi  dalam meningkatkan dakwah da‟i. 1

## B. Kerangka Teori
1. PengertianPsikologi Komunikasi
Psikologi  menurut  bahasa  berasal  dari  kata  Yunani  yang terdiri dari dua kata, psyche dan logos. Psyche berarti jiwa dan logos berarti ilmu. Jadi, psikologi secara bahasa dapat berarti „ilmu jiwa‟. Menurut Sarlito,  tidak  ada  seorangpun  yang  tahu  dengan  sesungguhnya  apa yang  dimaksud  dengan  jiwa  itu  sendiri,  karena  jiwa  adalah  suatu kekuatan yang abstrak yang tidak tampak oleh pancaindra wujud dan zatnya, melainkan yang tampak hanya gejala-gejalanya saja 2 .
Komunikasi  menurut  Rogers  dan  D.  Lawrence  Kincaid (1981) adalah suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan satu sama lainnya, yang pada gilirannya akan tiba saling pengertian yang mendalam 3 . Definisi komunikasi  juga  disampaikan  oleh  Harrold  D  Laswell  yaitu  dengan menjawab pertanyaan Who Says What In Which Channel To Whom With What  Effect .  Jadi  berdasarkan  paradigma  Lasswell  tersebut, komunikasi  adalah  proses  penyampaian  pesan  oleh  komunikator kepada  komunikan  melalui  media  yang  dapat  menimbulkan  efek tertentu. 4
Menurut Miller 1974, Psikologi komunikasi diartikan sebagai “ Psychology is the science that attemps to describe, predict, and control mental and behavioral  events ”  (ilmu  yang  berusaha  menguraikan,  meramalkan  dan
1 Kiki Muhamad Hakiki dan Zaenal Muttaqien, Konflik dan Integrasi Sosial (Telaah Buku A. Malik MTT berjudul “Pura dan Masjid;  Konflik dan Integrasi Pada Suku Tengger Jawa Timur) , Al-AdYaN/Vol. IX, N0. 2/Juli-Desember/2014, h. 44
2 Lalu  Muchsin  Effendi  dan  Faizah, Psikologi  Dakwah ,  (Jakarta:  Kencana,
2006), h.1-2.
3 Hafied  Cangara, Pengantar  Ilmu  Komunikasi, (Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Persada, 2012), h.22.
4 OnongUchjanaEfendi, IlmuKomunikasiTeoridanPraktek, (Bandung  :  PT. RemajaRosdakarya, 2009), h.10.
mengendalikan  peristiwa  mental  dan  behavioral  (perilaku)  dalam komunikasi). 5
Menguraikan  berarti  suatu  kegiatan  menganalisis,  mengapa suatu  tindakan  komunikasi  bisa  terjadi,  apa  yang  terjadi  dalam  diri kita  sehingga  tindakan  tersebut  bisa  terjadi.  Meramalkan  berarti membuat  suatu  generalisasi  tertentu  atas  sejumlah  perilaku  tertentu yang dihubungkan dengan kondisi psikologis tertentu, maka kita akan bisa  meramalkan  bentuk  perilaku  apa  yang  akan  muncul  jika  suatu stimulus diberikan kepada orang dengan karatek psikologis tertentu. Dan  mengendalikan  berarti  kita  bisa  melakukan  campur  tangan tertentu (manipulasi) jika kita menginginkan atau tidak menginginkan suatu efek tertentu dari suatu komunikasi yang dilakukan.
Bila individu-individu berinteraksi dan saling mempengaruhi, maka  terjadilah  (1)  proses  belajar  yang  meliputi  aspek  kognitif  dan afektif  (aspek  berpikir  dan  merasa),  (2)  proses  penyampaian  dan penerimaan  lambang-lambang  (Komunikasi),  dan  (3)  mekanisme penyesuaian  diri  seperti  sosialisasi,  permainan  peranan,  identifikasi, proyeksi, agresi dan sebagainya. 6

## 2. Ruang Lingkup Psikologi Komunikasi
Psikologi  menyebut  komunikasi  pada  penyampaian  energi dari  alat-alat  indera  ke  otak,  pada  peristiwa  penerimaan  dan pengolahan informasi, pada proses saling pengaruh diantara berbagai sistem dalam diri organisme dan diantara organisme. 7
Psikologi  mencoba  menganalisa  seluruh  komponen  yang terlibat  dalam  proses  komunikasi.  Pada  diri  komunikan  psikologi memberikan  karakteristik  manusia  komunikan  serta  faktor-faktor internal  maupun  eksternal  yang  mempengaruhi  perilaku komunikasinya.  Pada  saat  pesan  sampai  pada  diri  komunikator, psikologi  melihat  kedalam  proses  penerimaan  pesan,  menganalisa faktor-faktor  personal  dan  situasional  yang  mempengaruhinya,  dan
5 Jalaludin  Rakhmat, Psikologi  Komunikasi, (Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya, 2007), h. 9.
6 Ibid, h.10. 7 Ibid, h. 4.
menjelaskan  berbagai  corak  komunikan  ketika  sendirian  atau  dalam kelompok. 8

## 3. Ciri Pendekatan Psikologi Komunikasi
Menurut  Fisher  terdapat  empat  ciri  pendekatan  psikologi pada komunikasi yaitu:
a. Penerimaan stimuli secara indrawi ( sensory reception of stimuli)
b. Proses  yang  mengantari  stimuli  dan  respon  ( internal  mediation  of stimuli)
c. Prediksi respons ( prediction of response)
d. Peneguhan respons ( reinforcement of responses)
Psikologi  melihat  komunikasi  dimulai  dengan  dikenainya masukan  kepada  organ-organ  pengindraan  kita  yang  berupa  data. Stimuli  berbentuk  orang,  pesan,  suara,  warna  yaitu  segala  hal  yang mempengaruhi  kita.  Stimuli  ini  kemudian  diolah  dalam  jiwa  kita dalam “kotak hitam” yang tidak pernah kita ketahui. Kita hanya bisa mengambil kesimpulan tentang proses yang terjadi pada kotak hitam dari respon yang tampak, seperti tersenyum, tepuk tangan, meloncat itu adalah bahagia. 9

## 4. Psikologi Komunikator
Aristoteles  menulis  persuasi  tercapai  karena  karakteristik personal  pembicara  yang  ketika  ia  menyampaikan  pembicaraannya kita menganggapnya dapat dipercaya. (Aristoteles, 1954:45)
Aristoteles  menyebut  karakter  komunikator  ini  sebagai ethos. Ethos  terdiri  dari  pikiran  baik,  akhlak  yang  baik,  dan  maksud  yang baik ( good sense, good moral character, good wiil). 10
Ethos atau  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  efektivitas komunikator  terdiri  dari  kredibilitas,  atraksi,  dan  kekuasaan.  Ketiga dimensi  ini  berhubungan  dengan  jenis  pengaruh  sosial  yang ditimbulkannya. 11
8 Ibid, h. 5. 9 Ibid, h.8-9. 10 Ibid, h. 255. 11 Ibid, h. 256
Kredibilitas  adalah seperangkat persepsi komunikate tentang sifat-sifat  komunikator.  Dalam  definisi  ini  terkandung  dua  hal  yaitu (1)  kredibilitas  adalah  pesepsi  komunikate  jadi  tidak  inheren  dalam diri  komunikator  (2)  kredibilitas  berkenaan  dengan  sifat-sifat komunikator, yaitu selanjutnya akan kita sebut komponen-komponen kredibilitas. 12
Faktor-faktor  situasional  yang  mempengaruhi  atraksi interpersonal yaitu fisik, ganjaran, kesamaan, dan kemampuan. 13 Oleh karena  itu  ketika  sorang  komunikator  memiliki  sebuah  kesamaan terhadap  komunikannya,  maka  akan  timbulah  komunikasi  yang efektif.
Selain kredibilitas dan atraksi, terdapat satu dimensi lain dari ethos yaitu kekuasaan. Kekuasaan adalah kemampuan menimbulkan ketundukan.  Ketundukan  timbul  dari  interaksi  antara  komunikator dan komunikate. 14
Dari  penjelasan  tersebut  maka  seorang  Da‟i  harus  menjadi psikologi  komunikator, agar dapat menyampaikan pesan dakwahnya secara efektif kepada mad‟unya.

## C. Pengertian Dakwah
Dakwah  memiliki  makna  atau  pengertian  berdasarkan etimologi  dan  terminology.  Dakwah  secara  etimologi  merupakan bentuk masdar dari  kata yad’u  (fi’il  mudhari’) dan da’a  (fi’il  madii) yang berarti  memanggil  ( to  call) ,  mengundang  ( to  invite), mengajak (to summer), menyeru  ( to  propo), mendorong (to  urge), dan  memohon (to pray). Sedangkan  pengertian  dakwah  secara  terminology  yaitu menurut  syekh  Ali  Mahfud  adalah  dakwah  merupakan  kegiatan mendorong  atau  memotivasi  manusia  untuk  melakukan  kebajikan dan  mengikuti  petunjuk,  memerintahkan  mereka  untuk  berbuat ma‟ruf dan mencegah kepada yang mungkar agar  mereka mendapat kebahagiaan dunia dan akhirat. 15
12 Ibid, h.257. 13 Ibid, h.261. 14 Ibid , h.265.
15 Farizamakmun, Dakwah Pembangunan , (Lampung:Pusikamla, 2009), h.12-
14.

## D. Da’i dan Kepribadiannya
1. Pengertian Da‟i
Kata  Da‟i  berasal  dari  bahasa  arab  bentuk mudzakar yang berarti orang yang mengajak. Sedangkan jika muanats disebut Daiyah. Jadi yang dimaksud dengan Da‟i adalah orang yang mengajak orang lain,  baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung,  melalui  lisan, tulisan  maupun  perbuatan  untuk  mengamalkan  ajaran-ajaran  Islam atau  menyebarluaskan  ajaran  Islam,  melakukan  upaya  perubahan kearah kondisi yang lebih baik menurut Islam. 16
Diantara modal kesuksesan dai ialah
1. Sabar
2. Mengetahui psikologi dakwah
3. Memiliki kemampuan dalam ilmu (khususnya agama)
4.  Memiliki akhlak yang baik
5.  Memiliki persiapan materi yang cukup
Untuk  membuat  suatu  proses  dakwah  sesuai  dengan  yang diharapkan,  seorang  Da‟i  harus  memiliki  kriteria  kepribadian  yang dipandang  positif  oleh  ajaran  Islam  dan  masyarakat.  Sifat-sifat seorang  da‟i  memang  sangat  banyak  dan  beragam  dan  sangat  sulit untuk  merumuskannya.  Namun  paling  tidak  Al-qur‟an dan Sunnah Nabi  serts  tingkah  laku  para  sahabat  dan  ulama  dapat  dijadikan sebagai aturan. 17

## 2. Kepribadian Da‟i
Subyek dakwah atau Da‟i merupakan unsur terpenting dalam pelaksanaan  dakwah,  karena  manusia  sebagai  pelaku  dakwah  adalah unsur yang paling penting dan menentukan.
Suksesnya  suatu  usaha  dakwah  tergantung  juga  kepada kepribadian  da‟i  yang  bersangkutan.  Apabila  da‟i  mempunyai kepribadian yang menarik insyaallah dakwahnya akan berhasil dengan
16 AwaludinPimay (dalam Hand Out. PengantarIlmuDakwah ) h. 9. 17 Lalu Muchsin Effendi dan Faizah, Psikologi Dakwah , (Jakarta: Kencana,
2006), h.90.
baik, dan sebaliknya jika da‟i tidak mempunyai kepribadian yang baik atau  tidak  mempunyai  daya  tarik,  maka  usaha  itu  akan  mengalami kegagalan.
Gambaran  kepribadian  seorang  da‟i  sebagaimana  dijelaskan Hamka ada delapan perkara yang perlu diperhatikan, antara lain:
a. Hendaknya seorang da‟i memiliki dan menyelidiki benar-benar kepada  dirinya  sendiri,  untuk  apa  dia  mengadakan  dakwah (menyangkut masalah niat),
b. Hendaklah seorang pendakwah mengikuti mengerti benar soal yang akan disampaikan.
c. Terutama sekali kepribadian da‟i haruslah kuat dan teguh, tidak terpengaruh oleh pandangan orang banyak ketika memuji dan tidak  tergoncang  ketika  mata  orang  melotot  karena  tidak senang.  Jangan  ada  cacat  pada  perangai,  meskipun  ada  cacat pada jasmaninya.
d. Pribadinya  menarik,  lembut  tetapi  bukan  lemah,  tawadlu‟ merendahkan  diri  tetapi  bukan  rendah  diri,  prmaaf  tetapi disegani. Dia duduk di tengah orang banyak, namun dia tetap tinggi dari orang banyak.
e. Harus mengerti pokok pegangan kita ialah A;-Qur‟an dan As- Sunna. Di samping itu harus mengerti ilmu jiwa (ilmu nafs) dan mengerti pula adat istiadat orang yang hendak di dakwahi.
f. Jangan membawa sikap pertentangan,jauhkan dari sesuatu yang akan membawa debat (tidak perlu membuka masalah khilafiyah di muka orang banyak atau orang awam)
g. Haruslah  diinsafi  behwasanya  contoh  teladan  dalam  sikap hidup, jauh lebih berkesan kepada jiwa umat dari pada ucapan yang keluar dari mulut.
h. Hendaklah da‟i  itu menjaga jangan sampai ada sifat kekuranga yang  akan  menguragi  gengsinya  dihadapan  pengikutnya. Karena  sangat  menghalangi  kelancaran  gagasan  dan  anjuran yang dikemukakan.
1) Kepribadian Rohaniah
Kriteria  kepribadian  yang  baik  sangat  menentukan keberhasilan dakwah, karena pada hakikatnya berdakwah tidak hanya menyampaikan teori, tapi juga harus memberikan teladan bagi umat yang diseru. Adapun Sifat-sifat seorang Da‟i adalah sebagai berikut:
a) Beriman dan Bertakwa Kepada Allah SWT
b) Ahli Tobat
c) Ahli Ibadah
d) Amanah dan Shidq
e) Pandai Bersyukur
f) Tulus Ikhlas dan Tidak Mementingkan Pribadi
g) Ramah dan Penuh Pengertian
h) Tawaddu (Rendah Hati)
i) Sederhana dan Jujur
j) Tidak memiliki Sifat Egois
k) Sabar dan Tawakal
l) Memiliki Jiwa Toleran
m) Sifat Terbuka (Demokratis)
n) Tidak Memiliki Penyakit Hati
Selain itu ada beberapa sikap yang harus dimiliki oleh seorang Da‟i yaitu :
a) Berakhlak Mulia
b) Teladan yang Baik bagi Masyarakat
c) Disiplin dan Bijaksana
d) Wara‟ dan berwibawa
e) Berpandangan luas
f) Berpengetahuan yang cukup
2) Kepribadian yang Bersifat Jasmani
a) Sehat Jasmani
b) Berpakaian sopan dan rapi
Selain  itu  Achmad  Mubarok  dalam  psikologi  dakwah menambahkan  bahwa  seorang  Da‟i  harus  memiliki  beberapa kemampuan diantaranya 18

## 1) Kemampuan berkomunikasi
2) Pemberani
3) Materi Dakwah
Secara umum, materi dakwah diklasifikasikan menjadi empat masalah pokok, yaitu :
a. Masalah akidah (keimanan)
Aspek  akidah  adalah  yang  akan  membentuk  moral  (akhlak) manusia.  Oleh  karena  itu,  masalah  yang  paling  utama  yang  menjadi dasar bagi seorang manusia.
Ciri-ciri yang membedakan aqidah dengan kepercayaan agama lain yaitu :
- Keterbukaan melalui persaksian (syahadat)
- Cakrawala  pandangan  yang  luas  dengan  memperkenalkan bahwa Allah adalah Tuhan seluruh alam
- Ketahanan antara iman dan Islam atau antara iman dan amal perbuatan.
Seseorang  yang  memiliki  iman  yang  kuat  tidak  akan  mudah terpengaruh dengan perbuatan buruk.
b. Masalah Syariah
Masalah syaraiah mencakup kemashalahatan sosial dan moral. Syariah  juga  menyangkut  aktivitas  manusia  di  dalam  semua aspek hidup dan kehidupannya, mana yang boleh dilakukan, mana yang tidak boleh dilakukan.
c. Masalah Muamalah
Masalah  muamalah  merupakan  suatu  masalah  yang  harus dijadikan materi dakwah. Karena ibadah dalam muamalah ini diartikan  sebagai  ibadah  yang  mencakup  hubungan  dengan Allah SWT dalam rangka mengabdi kepada Allah SWT.
18 Ibid, h.101.
d. Masalah Akhlaq
Akhlaq yaitu menyangkut tata cara berhubungan baik secara vertikal dengan Allah SWT, maupun secara horizontal dengan sesama manusia dan seluruh makhluk-makhluk Allah.

## E. Metode Penelitian
Metode  merupakan  suatu  cara  yang  tepat  untuk  melakukan sesuatu  dalam  mencapai  tujuan  dengan  teknik  dan  alat  tertentu. Metode  penelitian  berarti  proses pencarian  data  meliputi  penentuan populasi, sampling, penjelasan konsep dan pengukurannya, cara-cara pengumpulan data dan teknik analisisnya. 19

## 1. PendekatanPenelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Secara terminologis  penelitian  kualitatif  menurut  Bogdan  dan  Taylor merupakan prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa  kata-kata  terulis  atau  lisan  dari  orang-orang  dan  pelaku yang  diamati. 20 Metodologi  kualitatif  lebih  suka  mrnggunakan teknik analisis mendalam ( in-depth analysis) , yaitu mengkaji masalah secara  kasus  per  kasus  karena  metodologi  kualitatif  yakin  bahwa sifat  masalah  yang  satu  berbeda  dengan  sifat  masalah  lainnya. Temuan  yang  dihasilkan  dari  metodologi  kualitatif  bukam generalisasi,  tetapi  pemahaman  secara  mendalam  terhadap  suatu masalah atau fenomena. 21

## 2. JenisdanSifatPenelitian
a. Jenis Penelitian
Sesuai dengan permasalahan yang akan diteliti, dapat dipastikan bahwa adalah penelitian lapangan ( field research ) yaitu penelitian yang  langsung  dilakukan  dilapangan  atau  pada  responden. 22
19 Cholid Naburko dan Abu Achmadi, Metodologi Penelitian , (Jakarta: Bumi Aksara, 2010), h.1.
20 Lexy  J.  Moeleong, Metode  Penelitian  Kualitatif, (Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya, 2013), h.4.
21 Sumanto, Teori dan Aplikasi Metode Penelitian, (Jakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service), 2014), h.9-10
22 M. Hasan Iqbal, Pokok-Pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya, (Jakarta: Ghia Indonesia, 2002), h.11
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  lapangan  karena peneliti bertemu langsung dengan para Da‟i dan jamaah Majelis Taklim Fajar Ikhlas.
b. Sifat Penelitian
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  jenis  penelitian deskriptif.  Penelitian  deskriptif  berusaha  mendeskripsi  dan menginterpretasi  apa  yang  ada  (bisa  mengenai  kondisi  atau hubungan  yang  ada,  pendapat  yang  sedang  tumbuh,  proses yang  sedang  berlangsung,  akibat  atau  efek  yang  terjadi  atau kecenderungan yang tengah berkembang). 23

## 3. Sumber Data
Data  yang  dipergunakan  penulis  dalam  penelitian  ini  ada  dua macam sumber data, yaitu data primer dan data sekunder.
a. Data Primer
Data  primer  adalah  data  yang  secara  langsung  diperoleh  dari masyarakat  baik  yang  dilakukan  melalui  wawancara,  observasi dan  alat  lainnya. 24 Dalam  hal  ini  data  yang  utama  adalah  para Da‟i dan Mad‟u di Masjid Fajar Ikhlas.
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dari atau berasal dari bahan  kepustakaan. 25 Data  sekunde  juga  merupakan  data pelengkap.  Dalam  hal  ini  penulis  menggambil  data  melalui buku, artikel, jurnal internet, dan dokumen-dokumen yang ada.

## 4. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Populasi  adalah  kelompok  di  mana  seseorang  peneliti  akan memperoleh  hasil  penelitian  yang  dapat  disamaratakan
23 Sumanto, Teori dan Aplikasi Metode Penelitian, (Jakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service), 2014), h.179
24 P.  Joko  Subagyo, Metode  Penelitian  Dalam  Teori  Dan  Praktik ,  (Jakarta: Rineka Cipta, 2015), h.87
25 Ibid, h.88
(digeneralisasikan). 26 Pada  penelitian  ini  populasinya  adalah seluruh  anggota  pengajian  dan  para  Da‟i  dari  Masjid  Fajar Ikhlas.
b. Sampel
Sampling  adalah  proses  pemilihan  sejumlah  individu  (objek penelitian)  untuk  suatu  penelitian  sedemikian  rupa  sehingga individu-individu  (objek  penelitian)  tersebut  merupakan perwakilan  kelompok  yang  lebih  besar  pada  mana  objek  itu dipilih 27 .  Sampel  yang  digunakan  penulis  dalam  penelitian  ini adalah para Da‟i dari pengajian Masjid Fajar Ikhlas.
5. Metode Pengumpulan Data
a. Observasi
Observasi  adalah  pengamatan  yang  dilakukan  secara  sengaja, sistematis mengenai fenomena sosial dengan gejala-gejala psikis untuk kemudian dilakukan pencatatan 28 .
b. Wawancara
Metote  pengumpulan  data  melalui  wawancara  yaitu  suatu kegiatan  dilakukan  untuk  mendapatkan  informasi  secara langsung  dengan  mengungkapkan  pertanyaan-pertanyaan  pada para responden 29 .
c. Dokumentasi
Metode dokumentasi adalah mencari data mengenai hal-hal atau variabel  yang  serupa  catatan,  buku,  surat,  majalah  dan sebagainya.  Metode  dokumentasi  ini  digunakan  setelah melakukan metode wawancara dan observasi. Tujuannya adalah untuk melengkapi data. 30
d. Analisis Data
26 Sumanto, Teori dan Aplikasi Metode Penelitian, (Jakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service), 2014), h.160
27 Ibid, h.160 28 P.  Joko  Subagyo, Metode  Penelitian  Dalam  Teori  Dan  Praktik ,  (Jakarta: Rineka Cipta, 2015), h.63
29 Ibid, h.39 30 Cholid Naburko dan Abu Achmadi, Metodologi Penelitian , (Jakarta: Bumi Aksara, 2010), h. 98.
Analisis data adalah proses mengorganisasikan dan mengurutkan data  ke  dalam  pola,  kategori,  dan  satuan  uraian  dasar  sehingga dapat ditemukan tema, dan dirumuskan tema dan hipotesa kerja seperti  yang  disarankan  oleh  data.  Prinsip  utama  dalam  analisa data adalah bagaimana menjadikan data atau informasi yang telah dikumpulkan  disajikaan  dalam  bentuk  uraian  dan  sekaligus memberikan makna atau interpretasi sehingga informasi tersebut memiliki signifikan ilmiah atau teoritis. 31

## F. Pembahasan
1. Dakwah Efektif
Sebagai solusi untuk memudahkan seorang dai menyampaikan pesan. Sebenarnya banyak cara untuk berkomunikasi dengan baik, di antaranya adalah hal berikut ini:
a. Komunikasi  yang  ampuh  adalah  datang  dari  kekuatan  dalam. Jangan mencoba menguasai orang lain secara paksa.
b. Bergaullah  dengan  setiap  orang  dalam  pekerjaan,  perkemahan atau  kelompok  Anda,  dan  kurangnya  waktu  bukanlah  alasan yang tepat.
c. Gunakan  waktu  istirahat  anda  untuk  bertemu  dengan  orang yang berbeda. Rencanakan untuk makan bersama dengan orang lain. Anda akan membina hubungan yang sangat berarti dengan setiap orang dengan waktu yang singkat.
d. Jangan menunggu yang datang lambat dalam suatu pertemuan. Jika  anda  lakukan  itu,  sama  halnya  anda  mengajarkan  pada mereka bahwa terlambat adalah boleh-boleh saja, demikian juga menghukum orang yang lebih awal
e. Uraikan dengan kata-kata sendiri pesan yang anda dengar untuk memastikan penyampaian dan penerimaan yang tepat.
f. Ingatlah,  semakin  banyak  yang  kita  pahami,  semakin  banyak yang  dapat  kita  atur  dan  semakin  kurang  kita  memahami semakin banyak kita memanipulasi.
31 Ibid, h. 280.
Dakwah  yang  disampaikan  oleh  da‟i  di  masjid  Fajar  Ikhlas sudah  sedikit  memasuki  kategori  dakwah  yang  efektif.  Komunikasi efisien  berhubungan  dengan  pemanfaatan  atau  optimalisasi  waktu dan  biaya  dalam  pertukaran  informasi.  Komunikasi  dapat  dikatakan efisien  jika  pesan  yang  disampaikan  oleh  komunikator  kepada audience,  melalui  suatu  saluran  lebih  murah  dibandingkan  melalui saluran lain, tanpa mengurangi esensi atau inti dari informasi tersebut. Sedangkan  komunikasi  efektif  merupakan  komunikasi  yang mengandung  pengiriman  informasi  dari  komunikator  kepada komunikan secara cermat dan tepat, sehingga kedua pihak memahami makna  yang  terkandung  dalam  informasi  tersebut.  Komunikasi efektif  tergantung  pada  penggunaan  bahasa  yang  sesuai,  kejelasan makna, dan media yang digunakan.
Bertitik tolak dari firman Allah dalam Q.S An-Nahl ayat 125 bahwa  ada  tiga  metode  dalam  berdakwah  yaitu hikmah , mauidzahhasanah , dan mujadalah . Ketiga metode tersebut menunjukkan urgensi  komunikasi  begitu  signifikan  dalam  dunia  dakwah.  Hal  ini dikarenakan  salah  satu  cara  yang  banyak  digunakan  dalam  usaha dakwah ialah melalui komunikasi efektif, sehingga pokok atau tujuan dakwah sesuai dengan apa yang diharapkan.  Dalam konteks dakwah, tentunya diperlukan kecakapan khusus bagi seorang penceramah atau da’i agar bisa berkomunikasi secara efektif. Komunikasi efektif sangat terkait dengan optimalisasi waktu dalam memberikan pesan, sehingga informasi  yang  disampaikan  ataupun  yang  diterima  tepat  sesuai sasaran  dan  memberikan  pemahaman  makna  yang  mendalam. Komunikasi dakwah menjadi efektif jika materi dakwah disampaikan oleh  penceramah  atau da’i ,  sedemikian  rupa  sehingga  dapat dimengerti sepenuhnya oleh audience atau mustami ‟. Dalam komunikasi tersebut  harus  ada  suatu  ketetapan  pikiran  oleh  kedua  belah  pihak apalagi  komunikasi  efektiftersebut  berhubungan  dengan  dunia dakwah.
Dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan  peneliti  terhadap  salah satu  da‟i  di  masjid  Fajar  Ikhlas,  bahwasanya  dalam  menyampaikan dakwahnya  seorang  da‟i  melihat  terlebih  dahulu  bagaimana  kondisi mad‟unya.  Apakah  mereka  benar-benar  memperhatikan  ceramah yang disampaikan atau hanya terdiam tanpa memberikan respon. Jika audiens  terdiam  tanpa  memberikan  respon,  sang  da;i  harus  segera menemukan  cara  komunikasi  yang  dapat  menarik  perhatian  dari
audiens.  Misalkan  dengan  menggunakan  kisah-kisah  pada  zaman dahulu. Atau menceritakan pengalaman dari seseorang sesuai dengan tema  dari  ceramahnya.  Komunikasi  dakwah  efektif  sesungguhnya ditegaskan  dalamAlquran  sebagimana  firman  Allah  dalam  (Q.S.16 :125) :
Artinya: “Serulah  (manusia)  kepada  jalan  Tuhan-mu  dengan  hikmah  dan pelajaran  yang  baik  dan  bantahlah  mereka  dengan  cara  yang  baik. Sesungguhnya  Tuhanmu  Dialah  yang  lebih  mengetahui  tentang  siapa yang  tersesat  dari  jalan-Nya  dan  Dialah  yang  lebih  mengetahui orangorang yang mendapat petunjuk”
Berdasarkan  hasil  yang  disesuaikan  dengan  teori  yang  ada bahwasanya  terdapat  perbedaan  antara  para  da‟i  dalam menyampaikan dakwahnya. Mereka memiliki cara tersendiri terhadap penyampaian  dakwahnya  sehingga  dakwah  yang  disampaikan  dapat dipahami  dan  dimengerti  oleh  para  jamaah.  Perbedaan  cara penerapan  psikologi  komunikasi  ini  adalah  akibat  latar  belakang pendidikan  yang  berbeda.  Selain  itu  juga  faktor  budaya  dan  faktor psikologi serta kredibilatas seorang da‟i. Seperti yang telah dijelaskan bahwa ada beberapa hal yang menjadi modal kesuksesan dakwah da‟i salah  satunya  adalah  memahami  psikologi  dakwah  dan  komunikasi serta memiliki kemampuan yang baik dalam bidang Keislaman

## G. Penutup
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  dapat  kita diambil  kesimpulan  bahwa  seseorang  yang  melakukan  dakwah haruslah  mempelajari  psikologi  komunikasi  dan  psikologi  dakwah. Karena  dengan  mempelajari  dan  menerapkan  psikologi  sebelum melaksanakan  dakwahnya,  akan  lebih  mudah  dipahami  dan dimengerti  oleh  mad‟unya.  Dengan  adanya  psikologi  komunikasi yang  ditunjang  dengan  kepribadian  da‟i  yang  baik,  dakwah  yang disampaikannya  akan  menjadi  dakwah  yang  efektif,  sehingga menimbulkan  dampak  bagi  para  jamaahnya.Dari  hasil  analisa  data penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  da‟i  di  masjid  Fajar  Ikhlas harus  bisa  menjiwai  dan  dapat  memberi  kan  materi    sesuai  dengan mad‟u yang ada di masjid tersebut.
Dan berdasarkan analisa di teori dan di lapangan bahwa da‟i harus  bisa  menjiwai  keadaan  psikologis  dan  pendidikan  mad‟u  nya selain itu juga seorang da‟i harus dapat menyesuaikan materi dakwah yang  disampaikan.  Sehingga  dakwah  yang  disampaikan  dapat  di mengerti serta dipahami oleh mad‟u nya. Dan untuk mad‟u nya agar lebih aktif dalam mengikuti pengajian yang dilakukan di masjid Fajar Ikhlas.  Setelah  memahami  dapat  di  aplikasikan  kedalam  kehidupan sehari-hari.

## Daftar Pustaka
Awaludin Pimay, dalam Hand Out. Pengantar Ilmu Dakwah .
Cholid  Naburko  dan  Abu  Achmadi, Metodologi  Penelitian ,  Jakarta: Bumi Aksara, 2010.
Fariza Makmun, Dakwah Pembangunan , Lampung:Pusikamla, 2009.
Hafied Cangara, Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2012.
Jalaludin  Rakhmat, Psikologi  Komunikasi, Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya, 2007.
Kiki  Muhamad  Hakiki  dan  Zaenal  Muttaqien, Konflik  dan  Integrasi Sosial  (Telaah  Buku  A.  Malik  MTT  berjudul  “Pura  dan  Masjid; Konflik  dan  Integrasi  Pada  Suku  Tengger  Jawa  Timur) ,  Al- AdYaN/Vol. IX, N0. 2/Juli-Desember/2014
Lalu  Muchsin  Effendi  dan  Faizah, Psikologi  Dakwah ,  Jakarta:
Kencana, 2006.
Lexy  J.  Moeleong, Metode  Penelitian  Kualitatif, Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya, 2013.
M.  Hasan  Iqbal, Pokok-Pokok  Materi  Metodologi  Penelitian  dan Aplikasinya, Jakarta: Ghalia Indonesia, 2002.
Al-Adyan, Volume 12, No. 2, Juli-Desember, 2017
Onong Uchjana Efendi, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, Bandung : PT. Remaja Rosdakarya, 2009.
P.  Joko  Subagyo, Metode  Penelitian  Dalam  Teori  Dan  Praktik ,  Jakarta: Rineka Cipta, 2015.
Sumanto, Teori dan Aplikasi Metode Penelitian, Jakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service), 2014.