Pemanfaatan Library 2.0 di Perpustakaan Perguruan Tinggi di Indonesia: Studi Kasus 150 Universitas terbaik di Indonesia versi Webometrics tahun 2016

## Muhammad Usman Noor, M.Hum
Afiliasi Program Studi Manajemen Informasi dan Dokumen Program Pendidikan Vokasi Universitas Indonesia
Email: usmannoor@ui.ac.id

## Abstrak
Library  2.0  adalah  konsep  perpustakaan  yang  mengedepankan  aspek  pengguna  dalam memberikan  pelayanannya.  Pengguna  turut  aktif  berpartisipasi  dalam  penyelenggaraan layanan  perpustakaan.  Kondisi  penggunaan  Library  2.0  di  Indonesia  dari  berbagai penelitian  sebelumnya  mengatakan  bahwa  Library  2.0  masih  belum  berkembang. Penggunaan  konsep  Library  2.0  dapat  dibedakan  menjadi  4  kategori  utama, tarikan/dorongan  informasi,  penemuan  kembali  informasi,  pertukaran  informasi,  dan jejaring  sosial.  Tujuan dari  penelitian ini adalah untuk mengukur penggunaan  Library  2.0 dari 172 perpustakaan akademik di Indonesia berdasarkan ranking Webometric. Penelitian ini  menggunakan  data  primer  melalui  metode  survey.  Hasil  dari  penelityian  ini,  jejaring sosial  menjadi  penerapan  konsep  Library  2.0  terbanyak  dengan  nilai  44.04%  dari  total responden,  diikuti  tarikan/dorongan  informasi  dengan  30.66%,  pertukaran  informasi 20.15%  dan  terakhir  penemuan  kembali  informasi  dengan  nilai  11.62%.  Hal  ini menunjukkan bahwa terdapat penggunaan Library 2.0 yang tinggi dalam beberapa kategori dalam penyelenggaran layanan perpustakaan di perpustakaan akademik di Indonesia.
Kata  Kunci: Library  2.0,  Perpustakaan  Akademik,  Perpustakaan  Perguruan  Tinggi, Layanan Perpustakaan.

## Abstract
Library 2.0 is a library of services that always make user-oriented changes by inviting users to participate in service creation. Conditions of application of Library 2.0 in Indonesia results from Research-research on the implementation of Library 2.0 in Indonesia has begun in the year 2000an. In general, the application of Library 2.0 in Indonesia from previous research results is still less developed. Utilization of Library 2.0 applications can be divided into four main categories, namely information push / pull, information retrieval, information exchange and social networking. The purpose of this research is to measure the application of Library 2.0  in  172  Academic  Library  of  Indonesia  by  Webometric  version  of  2016.  This  research uses library research in collecting data through survey method. As a result, social networking became  the  most  widely  used  Library  2.0  application  in  the  academic  library  of  Indonesia with 44.04% percentage, then Information push / pull with 30.66%, Information exchange of 20.15%  and  the  lowest  information  retrieval  with  11.62%.  This  shows  that  there  is  a  high utilization in some categories of Library 2.0 application utilization in Indonesian Academic Library.
Keywords: Library 2.0, Academic Library. Library Services

## PENDAHULUAN
Kehadiran  internet  banyak  mengubah  cara  pandang  dan  cara  hidup  orang  zaman sekarang,  hampir  semua  aspek  kehidupan  terpengaruh  engan  adanya  internet.  Tentu perpustakaan  juga  menerima  pengaruhnya.  Perpustakaan  mau  tidak  mau  harus  mengikuti perkembangan  internet  jika  masih  ingin  terus  hidup  dan  tidak  tergilas  teknologi  bernama internet.  Yang  menjadi  masalah,  kebanyakan  pustakawan  justru  takut  terhadap  internet
sehingga  enggan  untuk  memanfaatkannya.  Padahal  internet  sejatinya  hanyalah  sarana  yang seharusnya bisa dimanfaatkan untuk kemajuan di perpustakaan.
Internet  sendiri  terus  berkembang,  dari  awalnya  hanya  berisi  informasi  yang  sifatnya antara penulis dan pembaca hingga menjadi ada interaksi antara penulis dan pembaca melalui pemberian  komentar,  dan  sebagainya.  Perubahan  arah  komunikasi  yang  tadinya  satu  arah menjadi dua arah menghadirkan konsep bernama Web 2.0 . Web 2.0 sendiri dapat didefinisikan sebagai  kondisi  dimana  pengguna  dapat  saling  berkolaborasi  melalui  peranti  dan  fitur  di internet. Web 2.0 pertama kali dikenalkan oleh O’Reilly tahun 2005. Menurut O’Reilly (2005) Web  2.0 adalah  jaringan  antar  platform  yang  kontennya  adalah  hasil  kolaborasi  berbagai pengguna  dan  sumber  sehingga  menghasilkan  jaringan  yang  kaya  akan  konten.  Konsep pembuatan  konten  secara  bersama  tersebut  akhirnya  mengubah  sudut  pandang  pengguna dalam berinteraksi.
Dari konsep Web 2.0 tersebut  kemudian  memicu  adanya konsep Library 2.0 . Library 2.0 diperkenalkan  oleh  Michael  Casey  pada  tahun  2005.  Menurut  Casey  dan  Savastinuk (2006), Library  2.0 adalah  layanan  perpustakaan  yang  selalu  melakukan  perubahan  yang berorientasi  kepada  pengguna  dengan  cara  mengajak  pengguna  berpartisipasi  dalam penciptaan  layanan  yang  mereka  inginkan  baik  secara  fisik  maupun  virtual  kemudian didukung  dengan  evaluasi  yang  konsisten.  Artinya  apa,  pengguna  tidak  lagi  berada  dalam posisi  pasif  sebagai  pemakai  saja,  namun  juga  berkontribusi  dan  terlibat  secara  aktif  melalui sarana yang ada pada Library 2.0 .
Salah satu sarana pada Web 2.0 yang kemudian dimanfaatkan dalam ranah Library 2.0 adalah microblogging . Microblogging secara  konseptual  sama  dengan  blog,  yaitu  digunakan untuk  menginformasikan,  mengupdate  berita,  memberikan  komentar,  dan  memberikan notifikasi  pada  penggunanya.  Namun  dalam  bentuk  yang  ringkas  (Cassell,  Hiremath;  2009). Twitter  sebagai  contoh,  hanya  memperbolehkan  penggunannya  memposting  sesuatu  yang tidak lebih dari 140 karakter baik itu teks atau numerik.
Merujuk pada sudut  pandang pemrosesan  informasi, aplikasi web 2.0 yang kemudian diturunkan  pada  konsep  Library  2.0  dapat  dibagi  menjadi  tiga  kategori  utama.  Antara  lain aplikasi  yang  menduudkung  information  push/pull,  information  retrieval,  dan  information exchange.  Tarikan/dorongan  informasi  memungkinkan  konten  didistribusikan  kepada pengguna.  Salah  satu  penggunaanya  adalah  RSS,  Blog,  dan  wikis.  Aplikasi  web  2.0  yang mendukung  temu  kembali  informasi  untuk  menemukan  konten  dengan  cara  temu  kembali tertentu antara lain social tagging. Kategori yang terakhir, aplikasi web 2.0 yang  mendukung pertukaran informasi antara aplikasi yang memungkikan pertukaran informasi melalui berbagi
konten.  Salah  satunya  melalui  social  media  dan  instant  messaging,  yang  memungkinkan pengguna berinteraksi secara langsung dengan perpustakaan(Yeow, Chua, Goh, & Lee, 2008). Kondisi  penerapan  Library  2.0  di  Indonesia  dapat  terlihat  dari  Penelitian  -penelitian  tentang penerapan  Library  2.0  di  Indonesia  sudah  banyak  dilakukan.  Penerapan  Library  2.0  di Indonesia  sudah  dimulai  semenjak  internet  menjadi  hal  yang  lazim  di  tahun  2000an.  Secara umum  penerapannya  Library  2.0  di  Indonesia  dari  hasil  penelitian  terdahulu  masih  kurang, Karena  beberapa  hal.  Antara  lain, tidak  di  perbaharui  secara  regular  atau  kurang  aktif  dalam menjalankannya,  penerapan  Library  2.0  hanya  sebagai  pelengkap(Anna,  2015)(Mafar  & Sudiar, 2012).
Adapun  informasi  yang  terkandung  dalam  web  2.0  sebagian  besar  adalah pengumuman  tentang  kegiatan  yang  akan  dilakukan  oleh  perpustakaan  dan  agenda perpustakaan,  foto  –  foto  kegiatan  perpustakaan,  video  profil  perpustakaan,  dan  menyedian wadah  berinterkasi  antara  pengguna  dan  perpustakaan  melalui  Instant  Messaging(Anna, 2015).  Hal  ini  menjadi  perhatian,  Karena  sebenarnya  perpustakaan  memiliki  banyak  konten yang bisa ditampilkan. Tidak hanya berkutat pada pekerjaan rumah tangga atau kegiatan yang dilakukan oleh perpustakaan.
Web 2.0 F % Facebook 28 70 Twitter 19 47.5 RSS 14 35 Flickr 4 10 Youtube 8 20 Instant Messaging 8 20
Bagan 1. Jenis Web 2.0 yang digunakan di Perpustakaan Perguruan Tinggi di Indonesia (Anna, 2015).
Bagan  di  atas  menerangkan  salah  satu contoh  implementasi  Library  2.0 di  Indonesia, namun studi tersebut baru mencakup beberapa unsur dalam Library 2.0. dan hanya 35 sampel. Penelitian ini bertujuan untuk menutup celah dan meningkatkan cakupan pembahasan menjadi lebih nasional dan lebih luas.
Dari peneliitian penulis sebelumnya yang membahas mengenai penerapan Library 2.0, terutama  microblogging,  twitter.  Secara  umum  masih  sedikit  perpustakaan  akademik  yang menyadari potensi dari twitter dan tidak memanfaatkannya. Adapun yang telah memanfaatkan dengan  membuat  akun  twitternya  pun  hanya  sekadar  membuat  namun  tidak  dikelola  secara khusus  untuk  keperluan  layanan  perpustakaan  sehingga  kemudian  ditinggalkan.  Hal  ini menjadikan  citra  perpustakaan  menurun  jika  melihat  akun  yang  terbengkalai,  seakan-akan
perpustakaan  sudah  membuat  gedung  perpustakaan  namun  ketika  pengguna  datang  isinya kosong  melompong. Follower nya  pun  tentu  akan  beranggapan  perpustakaannya  tidak  serius jika mendapati akun twitternya tidak aktif(Noor, 2014).
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengukur  penerapan  suatu  teknologi  di lembaga  informasi,  khususnya  di  Perpustakaan.  Adapun  pemilihan  Perpustakaan  Akademik adalah  Karena  secara  umum  Perpustakaan  akademik  secara  keterpakaian  lebih  diharapkan kehadirannya untuk mendukung Tri Dharma Perguruan Tinggi.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  penelusuran  bahan  pustaka  dalam  pengumpulan  data melalui  metode  survey.  Metode  penelusuran  bahan  pustaka  yang  dimaksudkan  adalah penelusuran  websiter Perpustakaan  yang  dimiliki  oleh    perpustakaan  akademik  di  Indonesia. Adapun Perguruan tinggi yang dipilih adalah 172 Perguruan tinggi terbaik di Indonesia tahun 2016 berdasarkan pemeringkatan Webometric.
Proses  yang  dilakukan  dalam  penelitian  kali  ini,  pertama  penulis  melakukan  studi literature  mengenai  penerapan  konsep  Library  2.0  di  dunia  secara  umum,  dan  di  Indonesia secara  khusus.    Tahap  berikutnya  pengumpulan  data  melalui  survey    web  Perpustakaan Peguruan tinggi berdasarkan indicator yang sudah disiapkan.
Tahap  ketiga  adalah  menyusun  data-data  yang  telah  didapatkan.  Pada  tahap  ini  juga dilakukan analisa terhadap  implementasi Library  2.0  di perpustakaan akademik di Indonesia. Dalam  penelitian  kali  ini  dikarenakan  keterbatasan  waktu  penelitian,  sampel  yang  dipilih hanya perpustakaan akademik, baik itu universitas maupun politeknik negeri di Indonesia saja yang  dipilih  sebagai  sampel.  Sehingga  dalam  penelitian  ini  yang  dimaksud  perpustakaan akademik adalah perpustakaan akademik  baik  itu universitas atau politeknik negeri  yang ada di Indonesia.
Kategori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  diambil  dari  kategorisasi  aplikasi Library  2.0    oleh  Yeow,  Chua,  Goh,  &  Lee,  (2008).  DImana  membagi  kategorisasi  aplikasi Library  2.0  menjadi  tiga  kategori  utama  yaitu  Information  Push/Pull,  Information  Retrieval, dan  Information  Exchange.  Khusus  untuk  information  exchange  untuk  menunjukkan perbedaan yang lebih signifikan maka dibagi  menjadi information exchange secara umum dan social networking menjadi kategori yang terpisah.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pembahasan pemanfaatan Library 2.0 pada penelitian difokuskan pada empat kategori utama  aplikasi  libray  2.0  pada  web  perpustakaan,  antara  lain  information  push/pull, information retrieval, information exchange dan social networking. Sehingga Nampak terlihat aplikasi library 2.0 yang dominan digunakan di Perpustakaan akademik di Indonesia.
Tarikan/dorongan informasi mendukung perpustakaan untuk menyebarkan konten asli dari perpustakaan. Beberapa aplikasi web 2.0 yang mendukung hal tersebut RSS, Blog, Wikis, dan  video  sharing.  Dari  172  perpustakaan  akademik  di  Indonesia,  30.64%  diantaranya menggunakan fasilitas tarikan/dorongan informasi. Aplikasi yang paling banyak dimanfaatkan adalah  fasilitas  Blog  pada  web  2.0  dengan  angka  penggunaan  mencapai  42.17%  atau  71 perpustakaan akademik.
Fasilitas  web  2.0  yang  banyak  digunakan  pula  dalam  konteks  tarikan/dorongan informasi adalah video sharing dengan prosentasi mencapai 36.60%. Perpustakaan kini banyak membuat  akun  video  sharing  seperti  Youtube  sebagai  sarana  untuk  menyebarkan  informasi, baik  itu  terkait  kegiatan  yang  dilakukan  atau  konten  perpustakaan  itu  sendiri.  Kepopuleran berbagai situs video sharing membuat perpustakaan akademik di Indonesia mulai banyak yang melirik fasilitas web 2.0 ini.
Bagan 2. Pemanfaataan Aplikasi Information Push/Pull.(Noor, 2017).
Aplikasi  wikis  menjadi  fitur  information  push/pull  yang  paling  sedikit  digunakan, hanya 21 perpustakaan akademik di Indonesia yang menggunakan aplikasi wikis. Hal ini dapat dimaklumi,  karena  penggunaan  wikis  lebih  rumit  jika  dibandingkan  ketiga  aplikasi information  push/pull  lainnya.  Penggunaan  wikis  yang  kurang  populer  di  Indonesia  secara umum sehingga makin menurunkan prosentasi penggunaan wikis di perpustakaan akademik di Indonesia.
Hanya  1  aplikasi  web  2.0  yang  mendukung  information  retrieval  yaitu  dengan penggunaan  social  tagging.  Konsep  social  tagging  adalah  memberikan  tengara  pada  suatu konten,  sehingga  pengguna  ketika  mencari  informasi  berdasarkan  kata  kunci  yang  sama dengan  tengara  tesebut  dapat  diberikan  hasil  pencariannya.  Penggunaan  social  tagging  di perpustakaan  akademik  di  Indonesia  tidak  banyak,  hanya  mencapai  11.62%  dari  172 perpustakaan akademik di Indonesia. Pencarian informasi dengan menggunakan aplikasi web 2.0 secara umum di internet sendiri memang kurang populer. Sehingga ini sejalan dengan hasil pengamatan yang dilakukan.
Bagan 3. Pemanfaataan Aplikasi Information Retrieval.(Noor, 2017) .
Web 2.0 salah satu aplikasinya adalah mendukung terjadinya pertukaran informasi atau information  exchange.  Pertukaran  informasi  dalam  kontek  perpustakaan  ditandai  dengan adanya  informasi  yang  bergerak  baik  dari  pengguna  maupun  perpustakaan.  Pertukaran informasi  tersebut  dapat  bersifat  real  time  atau  secara  langsung  seperti  instant  messaging, namun  dapat  juga  terdapat  jeda  waktu  dalam  membalas  seperti  halnya  fitur  comment.  Share button  atau  tombol  bagi  termasuk  ke  dalam  pertukaran  informasi  karena  adanya  informasi yang diterbitkan oleh perpustakaan yang disebar ulang baik itu oleh pengguna atau sebaliknya, dari pengguna disebar ulang oleh perpustakaan.
Secara  umum  pemanfaatan  fitur  information  exchange  di  perpustakaan  akademik Indonesia  tidak  terlalu  massif.  Hasil  pengamatan  menunjukkan  data  sebagai  berikut,  instant messaging  digunakan  oleh  27  perpustakaan  akademik,  comment  digunakan  24  perpustakaan akademik, dan terakhir, fitur Share button digunakan di 53 perpustakan akademik. Fitur share button menjadi fitur information exchange yang paling banyak digunakan, salah satu sebabnya adalah  kemudahan  melakukannya.  Share  button  membutuhkan  langkah  sederhana  untuk
dilakukan,  tidak  seperti  halnya  instant  messahging  atau  comment  yang  memerlukan  waktu lebih banyak untuk melakukannya.
Permasalahan instant messaging di perpustakaan akademik di Indonesia salah satunya disebabkan  oleh  perlunya  pustakawan  atau  staf  yang  secara  khusus  menangani  layanan tersebut. Hal ini menyebabkan tidak semua perpustakaan mampu menjalankan layanan instant messaging.
Bagan 4. Pemanfaataan Aplikasi Information Exchange.(Noor, 2017).
Salah satu aplikasi Web 2.0 yang paling populer adalah social networking, terlebih di Indonesia.  Hal  ini  sejalan  dengan  data  dari  APJII(Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet Indonesia)  menunjukkan  pengakses  internet  di  Indonesia  didominasi  akses  menuju  sosial media  dengan  rasio  lebih  dari  97,4%  pengguna  internet  di  Indonesia(APJII,  2016).  Kondisi pemanfaatan  yang  sama  terjadi  pula  pada  penggunaan  social  networking  di  perpustakaan akademik Indonesia.
Secara  jumlah,  lebih  dari  120  atau  sebagian  besar  perpustakaaan  akademik  memiliki minimal  satu  akun  social  networking,  antara  Facebook,  twitter,  Google+,  atau  Instagram. Banyak  perpustakaan  akademik  memiliki  lebih  dari  satu  social  networking  yang  berbeda. Namun dari segi penggunaan, social  media Facebook menjadi social networking  yang paling banyak  digunakan,  terdapat  115  Perpustakaan  akademik  Indonesia  memiliki  akun  facebook. Twitter  berada  di  posisi  kedua  dengan  prosentasi  penggunaan  sebesar  54.65%  kemudian Google+  di  angka  30.23%.  Instagram  menjadi  social  networking  yang  terendah penggunaannya  di  Perpustakaan  akademik  Indonesia,  hanya  42  perpustakaan  yang  memiliki akun Instagram.
Facebook  memiliki  pengguna  aktif  mencapai  88juta  di  Indonesia.  Tingginya penggunaan  facebook  di  Indonesia  dialami  pula  oleh  Perpustakan  akademik  Indonesia. Kemudahan penggunaan, banyaknya fitur, kapabilitas dalam berbagi informasi dalam berbagai media  menjadi  keunggulan  utama  dari  facebook.  Perpustakaan  akademik  umumnya memanfaatkan  facebook  untuk  memberikan  informasi  terkait  koleksi  terbaru,  event  atau kegiatan yang akan dilaksanakan di perpustakaan, dan pengumuman-pengumuman lain terkait dengan perpustakaan.
Salah satu  alasan besarnya pengguanaan social  networking di perpustakaan akademik antara  lain,  karena  untuk  menggunakan  fasilitas  ini  tidak  membutuhkan  biaya  apapun  dan keahlian  komputer  secara  khusus.  Hal  ini  yang  menjadikan  social  networking  mudah digunakan  dan  begitu  populer.  social  networking  begitu  terbuka  untuk  dimanfaatkan  oleh siapa  saja. Telah  banyak  badan  korporasi  yang  memanfaatkan twitter  dengan  membuat  akun social  networking  untuk  keperluan  pemasaran,  layanan  pelanggan,  dan  komunikasi  pada pelanggan (Thomas (2010) dalam Bosque, Leif, dan Skarl 2012). Selain itu social networking secara  umum  juga  dapat  dimanfaatkan  untuk  membangun  citra  dan  kesadaran  pengguna, membangun  komunitas,  dan  meningkatkan  penggunaan  situs  dari  organisasi  yang  memiliki akun twitter (Dankowski, 2013).
Bagan 5. Pemanfaataan Aplikasi Social Networking.(Noor, 2017) .
Ragam  penggunaan  kategori  pemanfaatan  Library  2.0  antara  lain  information push/pull,  information  retrieval,  information  exchange,  dan  social  networking  menunjukkan bahwasanya perpustakaan akademik Indonesia secara umum telah  memanfaatkan  library 2.0. Walaupun  dengan  kapasitas  yang  berbeda-beda.  Secara  general,  social  networking  menjadi
aplikasi  Library  2.0  yang  paling  banyak  digunakan  di  perpustyakaan  akademik  Indonesia dengan  prosentasi  44.04%  ,  kemudian  Information  push/pull  dengan  angka  30.66%, Information  exchange  sebesar  20.15% dan  paling  rendah  information  retrieval  dengan  angka 11.62%. Seperti grafik di bawah ini.
Bagan 6. Pemanfaataan Aplikasi Library 2.0.(Noor, 2017).

## PENUTUP
Pemanfaatan aplikasi  library 2.0 di perpustakaan akademik Indonesia dapat  dikatakan sudah  mulai  berkembang.  Hal  yang  kemudian  perlu  dilakukan  adalah  terus  menjaga  dan mengembangkan  layanan  perpustakaan  yang  sudah  berbasis  aplikasi  Library  2.0  tersebut. Salah  satu  cara dapat  dilakukan  adalah  penugasan  staff  atau  pustakawan  yang  secara  khusus menangani  layanan tersebut. Dalam  banyak kasus, banyak layanan berbasis Library 2.0 pada akhirnya  layu sebelum  berkembang akibat tidak adanya pustakawan yang  mengelola  layanan tersebut. Walaupun library 2.0 berbasis teknologi, namun sentuhan manusia diperlukan untuk mengisi dan mengelolanya. Library 2.0 bukan mesin yang otomatis dapat berjalan sendiri.
Beragam  potensi  siap  dimanfaatkan  oleh  perpustakaan  jika  perpustakaan  mau memanfaatkannya.  Karena  bagaimanapun  Library  2.0  sebagai  teknologi  dari Web  2.0 yang dimanfaatkan  dalam  konsep Library  2.0 tidak  akan  berarti  apa-apa  bagi  perpustakaan akademik jika tidak dimanfaatkan dengan baik dan dikelola secara profesional. Pada akhirnya jika  perpustakaan  akademik  ingin  mendapat  manfaat  dari  penggunaan  teknologi  tidak  bisa hanya  sekadar  mencelupkan  kaki  ke  dalamnya  namun  harus  bisa  menyelami  teknologi tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Anna, N. E. V. (2015). Penggunaan Web 2.0 sebagai Media Promosi Perpustakaan Perguruan Tinggi  di  Indonesia. Record  and  Library  Journal , 1 (1),  77–82.  https://doi.org/e-ISSN 2442-5168
APJII. (2016). Penetrasi & perilaku pengguna internet indonesia .
Bosque,  Darcy  Del.,  Sam  A.  Leif.,  &  Susie  Skarl.  (2012).  Libraries  atwitter:  trends  in academic library tweeting. Reference ServicesReview , Vol. 40, No. 2, 2012.
Casey, M.E. & Savastinuk, L.C. (2006), Library 2.0: Service for the next-generation Library, Library Journal, vol. 131, no. 14, pp. 3.
Mafar,  F.,  &  Sudiar,  N.  (2012).  PERTUMBUHAN  AKUN  TWITTER  PERPUSTAKAAN, 179–183.
Noor,  M.  U.  (2014). Penggunaan  twitter  di  Perpustakaan  Akademik  di  Indonesia:  Potensial namun tak dimanfaatkan. In Seminar Nasional Informasi sebagai Aset Bangsa (pp. 101– 115). Depok: Departemen Ilmu Perpustakaan.
O’Reilly,  Tim.  (2005).  What  Is  Web  2.0  Design  pattern  and  business  models  for  the  next generation of software. Diunduh pada 26 Agustus 2014 dari
http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html
Yeow, A., Chua, K., Goh, D. H., & Lee, C. S. (2008). The Prevalence and Use of Web 2 . 0 in  Libraries.  In  G.  Buchanan,  M.  Masoodian,  &  S.  J.  Cunningham  (Eds.), Digital Libraries: Universal adn Ubiquitous Access to Information (pp. 22–30). Bali: Springer.