## PERAN KEMAMPUAN MANAJERIAL DAN LINGKUNGAN INDUSTRI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS UMKM
Ika Fitriyani 1 , Novi Kadewi Sumbawati 2 , Rosydah Rahman 3
1* Fakultas Ekonomi dan Manajemen Universitas Samawa
1,2* Fakultas Ekonomi dan Manajemen Universitas Samawa *Corresponding Author email: 1 ikaekonomi@gmail.com, 2 novi.sumbawa@gmai.com, 3 rossyirachman@gmail.com

## Diterima
Bulan September 2021 Diterbitkan Bulan Oktober 2021 Keyword : UMKM, Kemampuan Ekonomi Manajerial dan Kualitas Bisnis

## Abstrak
Permasalahan yang dihadapi petani kopi Tepal adalah terbatasnya/kurangnya sarana dan prasana produksi (mesin pengolahan dan pengemasan), kurangnya alokasi sumber daya yang  tidak  sesuai  dengan  keuntungan  yang  dicapai,  permodalan  yang  sedikit dibandingkan dengan usaha tani sayuran, padi dan jagung.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keberhasilan usahatani kopi  Tepal melalui  manajerial petani. Penelitian ini menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  jenis  data  kualitaif  dan  kuantitatif.  Jumlah responden penelitian ini yaitu 82 orang petani yang menanam kopi tahun 2020. Adapun variabel pokok dalam penelitian ini adalah manajerial petani dan keberhasilan usaha tani kopi Tepal. Teknik Analisis menggunakan deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keberhasilan usaha kopi petani Tepal melalui manajerial petani yaitu memberikan pemahaman mengenai peluang bisnis mereka, mendayagunakan pengalaman petani kopi Tepal  dan  kemudahan  manajemen  usaha  tani  yang  fleksibel,    memberikan  penyuluhan dan pelatihan untuk  mendapatkan informasi, memanfaatkan bahan-bahan lokal sebagai sarana  produksi,  memiliki  biaya  produksi  yang  menguntungkan  serta  memadukan kekuatan  internal  untuk  meningkatkan  produk  penjualan  dan  pemasaran.  Pemerintah daerah  melalui  dinas  teknik  terkait  diharapkan  lebih  memperhatikan  petani  kopi  dan memberikan  pelayanan  yang  baik  melalui  pengadaan  pelatihan  dan  penyuluhan  teknis secara  rutin/berkala  untuk  memperbaiki  usahatani  kopi  serta  memberikan  modal  yang memadai.

## PENDAHULUAN
Pandemi  Covid  19  sampai  saat  ini  masih terus  bergejolak  terutama  bagi  Usaha  Mikro  Kecil dan Menengah (UMKM). UMKM memiliki dampak yang  cukup  signifikan  terhadap  kondisi  covid  19. Menurut  Laporan  dari  Organizasiton  for  economic and  development  (OECD)  pandemic  covid  19  ini mempengaruhi perekonomian pelaku bisnis. UMKM harus memiliki ketahanan dan fleksibilitas pada masa sekarang. Tingkat digitalisasi yang masih rendah  dan  kesulitan  dalam  mengakses  teknologi, kurangnya pemahaman tentang pengetahuan keuangan dalam bisnis serta strategi bertahan/upaya yang  harus  ditempuh  dalam  berbisnis  akan menyebabkan  kegagalan  bagi  pelaku  UMKM (OECD,  2020).  UMKM  dituntut  untuk  mampu menyesuaikan diri dalam perkembangan bisnis yang ada  karena  bisnis  yang  mampu  bertahan  adalah bisnis  yang  responsif  terhadap  perkembangan zaman.
Hal  yang paling mendasar dalam menjaga keberlangsungan  UMKM  adalah  kemampuan manajerial yang memadai. Kurangnya kemampuan manajerial  bahkan  diindikasikan  sebagai  penyebab sebagian  besar  UMKM  mengalami  kegagalan (Rinawati  dan  Sadewo,  2019).  Kemampuan manajerial yang wajib dimiliki oleh pelaku UMKM adalah  kemampuan  manajemen  pemasaran  dan
pengetahuan  keuangan  (Rinawati  dan  Sadewo, 2019.  Penelitian  Tikno  dan  Amelia  (2019) menemukan  masih  banyak  pelaku  UMKM  yang belum  mampu  memanfaatkan  peluang  dan  potensi teknologi digital sebagai alat pengembangan usaha. selanjutnya  penelitian  (Mien  Tran  Phuong,  2015) mengemukakan bahwa pelaku usaha harus memiliki perilaku  manajemen  keuangan  yang  baik,  individu dapat  terhindar  dari  perilaku  konsumerisme  yang tidak  terbatas  adapun  faktor  yang  berhubungan dengan  perilaku  manajemen  keuangan  yaitu  sikap keuangan,  pengetahuan  keuangan  dan locus  of control . Berdasarkan  data  yang  ada,  jumlah UMKM  di  Kabupaten  Sumbawa  sampai  dengan tahun 2019 seluruhnya mencapai 12.648 unit usaha. Dari jumlah tersebut, terdapat 1.050 unit usaha yang baru terbentuk pada periode Januari hingga Agustus tahun  2019.  Pemkab  Sumbawa  melalui  Dinas Koperasi UKM perindustrian dan perdagangan telah mengajukan  sebanyak  12.000  pelaku  usaha  untuk mendapatakan  bantuan  modal  usaha  sebessar  2,4 juta rupiah dari usulan tersebut tercatat 1.612 pelaku usaha  yang  sudah  menerima  bantuan  pada  tahun 2020. Yang terdiri dari bantuan pencauran pertama sebanyak  831  orang  bulan  September  tahun  2020 dan  pencairan  kedua  sebanyak  781  orang  bulan November  2020  sehingga  total  penerima  bantuan tahun 2020 sebanyak 1.612 penerima bantuan.
Permasalahan  yang  dihadapi  UMKM  di wilayah  Sumbawa  saat  pandemic  ini  yaitu terbatasnya akses permodalan, kurangnya kemahiran  untuk  terus  berinovasi,  kurangnya jaringan  informasi  dan  komunikasi  yang  dimiliki karena  kurangnya  transparansi  pelaku  usaha  ke pelaku  usaha  lainnya,  terbatasnya  sarana  dan prasaran yang dimiliki karena mahalnya harga sewa atau  tempat-temapat  yang  kurang  strategis  serta terbatasnya akses pasar yang menyebabkan produk yang  dihasilkan  tidak  dipasarkan  secara  kompetitif baik  di  pasar  nasional/internasional.  Permasalahan tersebut relevan dengan penelitian Risnawati (2018) yang  menunjukkan  bahwa    kendala  umum  yang dihadapi oleh pelaku UMKM di antaranya kesulitan pemasaran  terutama  dalam  menghadapi  pesaing, keterbatasan  financial,  keterbatasan  Sumber  Daya Manusia (SDM), keterbatasan bahan baku dan input lain serta keterbatasan teknologi.
Berbagai  permasalahan tersebut, Sebagian dari  mereka  bisa  mengandalkan  teknologi  dalam meningkatkan usahanya, namun dominannya belum bisa  memanfaatkan  fintech  dalam  melakuan pemasaran  maupun  mengelola  keuangan  sehingga produktivitas  bisnis  yang  mereka  miliki  belum optimal.  Sejalan  dengan  penelitian  Kusnindar (2018)  dan  Primanto  dan  Rahman  (2019) menjelaskan  bahwa  kurangnya  kemahiran individu dalam  pengaplikasian  teknologi  media  sosial sebagai  saluran  pemasaran  strategis  merupakan factor  utama  penyebab  rendahnya  pengadopsian teknologi.  Oleh  karean  itu,  perlu  melakukan kemampuan manajerial atau keterampilan manajerial  di  bidang  pemasaran  dan  keuangan sehingga  dapat  meningkatkan  eksistensi  usaha mereka. Menumbuhkan keterampilan dan komunikasi bisnis untuk meningkatkan produktivitas bisnis. Oleh karena itu, hasil penelitian ini  diharapkan  mampu  memberikan  mafaat  pada pemahaman  peran  kemampuan  manajerial  dalam meningkatkan  kualitas  bisnis  UMKM  di  wilayah Sumbawa.

## LANDASAN TEORI
Definisi lingkungan industri yang digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan rujukan menurut Solihin (2009) dalam Sandra et.al (2018) yaitu merupakan lingkungan yang berpengaruh secara langsung terhadap keberhasilan suatu  perusahaan  akibat  perusahaan  memiliki interaksi  langsung  dengan  faktor–faktor  lain  yang ada disekitarnya antara lain: masuknya pesaing baru yang sejenis, pemasok, kekuatan pembeli/konsumen,  ketersediaan  produk  substitusi, dan pesaing  kompetitif. Lebih  lanjut,  penelitian ini menggunakan  “ five  force  model ”  yang  dicetuskan oleh  Porter  (1979).  Model  ini  membantu  para pemilik  UMKM  untuk  menganalisis  lingkungan industrinya berdasarkan lima kekuatan yang mereka miliki.  Jones  dan  Hill  (2009)  dalam  Udaya  (2013)
menjelaskan  model  lima  kekuatan  yang  dimiliki untuk menilai lingkungan industri, diantaranya:
1. Resiko  masuknya  pesaing  potensial,  yaitu perusahaan-perusahaan  yang  saat  ini  tidak bersaing  dalam  dunia  industri,  tetapi  mereka memiliki kemampuan untuk melakukannya bila mereka  menginginkannya.  Masuknya  pesaing potensial  berpotensi  mengurangi  keuntungan dari  perusahaan-perusahaan  yang  sudah  ada, karena  mereka  tidak  mungkin  meminta  harga tinggi bagi produk-produk yang akan ditawarkannya.
2. Kekuatan tawar-menawar para pemasok, pemasok  memiliki  posisi  tawar-menawar  yang berbeda-beda terhadap perusahaan. Kemampuan pemasok untuk menentukan syarat-syarat perdagangan yang menguntungkan bagi  dirinya dan  kurang  menguntungkan  bagi  perusahaan atau  membuat  syarat-syarat  perdagangan  yang menguntungkan  kedua  belah  pihak  akan berpengaruh  terhadap  kinerja  dari  perusahaan tersebut. Apabila perusahaan dapat memperoleh pasokan  bahan  baku  dari  beberapa  pemasok maka  kedudukan  perusahaan  relatif  lebih  kuat dibandingkan pemasok, sehingga pemasok tidak memberikan  ancaman  yang  berarti  bagi perusahaan.
3. Kekuatan  tawar-menawar  para  pembeli,  adalah kemampuan para pembeli untuk menawar harga dari  perusahaan  dalam  industri  ke  tingkat  yang lebih  rendah,  atau  untuk  meningkatkan  biaya perusahaan  dengan  menimta  kualitas  serta layanan  yang  baik  terhadap  produk-produknya baikpara pelanggan individual (B2C) maupunpara  pelanggan  industri  (B2B)  yaitu perusahaan-perusahaan yang mengelola kembali produk tersebut.
4. Ancaman dari produk-produk substitusi, persaingan  terhadap  produk  yang  dihasilkan perusahaan tidak hanya berasal dari perusahaan yang memproduksi produk yang sama sehingga memberikan akibat persaingan langsung, melainkan  juga  dapat  dilihat  dari  perusahaan yang  menghasilkan  produk  dengan  memiliki kesamaan fungsi dengan produk yang dihasilkan perusahaan.
5. Persaingan diantara perusahaan-perusahaan yang ada didalam industri. Intensitas persaingan antar perusahaan dalam industri sangat dipengaruhi  oleh  faktor  pertumbuhan  industri, ketidakmampuan memproduksi pesanan, produk yang dihasilkan sama, dan harga yang dihasilkan cukup tinggi.
Selanjutnya adalah definisi dari kemampuan manajerial menurut  Setyamusa (2009) yaitu  kemampuan  seseorang  dalam  mengambil tindakan-tindakan  untuk  mencapai  tujuan  atau sasaran  yang  telah  ditetapkan.  Tindakan-tindakan tersebut  sesuai  dengan  fungsi  manajemen  yaitu perencanaan,  pengorganisasian,  pelaksanaan,  dan
pengawasan  pada  usaha  yang  sedang  dijalankan. Definisi  lain  dari  kemampuan  manajerial  adalah kemampuan seorang manajer atau pengusaha dalam menjalankan bisnisnya. Sukses tidaknya bisnis yang dijalankan  tergantung  dari  kemampuan  manajerial yang dimiliki untuk menjalankan fungsi manajemen (Sutarno, 2012).

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  yaitu mendeskripsikan  peran  kemampuan  manajerial dalam  meningkatkan  kualitas  bisnis  UMKM  di wilayah  Kabupaten  Sumbawa.  Selanjutnya  metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif. Penelitian  ini  menggunakan  wawancara  semi terstruktur  untuk  pengumpulan  data  dan  observasi sebagai  pelengkap  informasi  penelitian.  UMKM dijadikan  subjek  dalam  penelitian  ini  dan  pemilik UMKM  sebanyak  43  orang  dijadikan  informan. Penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling .
Jenis  penelitian  ini  adalah  jenis  penelitian deskriptif.  Teknik  pengumpulan  data  berupa observasi  terus  terang  dan  tersamar,  wawancara tidak terstruktur, dokumentasi, dan triangulasi data. Subjek dan objek penelitian ini yaitu dari informan kunci adalah pemilik UMKM.  Teknik Analisis yang digunakan  adalah  analisis  interactive  model  yang dikemukakan  oleh  Miles  dan  Huberman  (2005) yang meliputi:
1. Pengumpulan data, melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan triangulasi. Seluruh data  yang  terkumpul  selanjutnya  akan  dibaca, dipelajari, dan ditelaah.
2. Reduksi  data,  tujuannya  adalah  untuk  memilah data  yang  diperoleh  dari  lapangan  yang jumlahnya cukup banyak, kompleks, dan rumit. Hasil  reduksi  data  dibutuhkan  sebagai  bahan analisis data penelitian.
3. Penyajian  data,  dilakukan  dengan  menuraikan secara  singkat  dalm  bentuk  naratif  yang bertujuan untuk memudahkan peneliti memahami  fenomena  yang  terjadi  untuk selanjutnya membuat rencana berikutnya.
4. Penarikan kesimpulan, dilakukan setelah pengkajian  data  yang  diambil  dari  hasil wawancara  dengan  pemilik  UMKM  terkait dengan  lingkungan  industri  dan  kemampuan manajerial yang mereka terapkan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Peran Kemampuan Manajerial UMKM Terhadap Kualitas UMKM
Analisis  data  dalam  penelitian  deskriptif kualitatif  dilakukan  pada  saat  pengumpulan  data berlangsung dan setelah selesai  pengumpulan data. Adapun Hasil wawancara responden terkait  “Peran Ekonomi Manajerial Dalam Meningkatkan Kualitas Bisnis  UMKM  Di  Wilayah  Sumbawa”  yaitu:
melakukan  pembinaan  dengan  cara  memberikan kesadaran  dan  motivasi  untuk  menjalankan usahanya  tetap  eksis  kembali.  Memberikan wawasan mengenai peluang usaha yang prospektif. Memberikan  pemahaman  dalam  mempertahankan bisnis  agar  menghindari  untuk  tidak  bergantung hanya  pada  satu income ,  adanya  usaha  sekunder berupa  pendapataan  cadangan  melalui  penjualan online.  Menciptakan  iklim  usaha  yang  kondusif dengan  memberikan  ketentraman  dan  kemampuan UMKM dalam berbisnis didukung dengan memberikan  penyerdehanaan  persetujuan  perijinan serta keringanan pajak.
Pemkab Sumbawa melalui Dinas Koperasi UKM  Perindustrian  dan  Perdagangan  telah memberikan  bantuan  modal  usaha  senilai  2,4  juta rupiah pada setiap pelaku UKM. Kurangnya modal usaha yang tersedia di masa pandemi mengharuskan pelaku  usaha  memiliki  keterampilan  komunikasi dan  memiliki  banyak  informasi  dari  lembaga keuangan formal maupun non formal. Pelaku usaha harus mahir melatih diri secara konsisten untuk bisa menambah  modal  usaha  misalnya  dari  tabungan pribadi,  pinjam  kepaada  teman  atau  keluarga, pinjam  ke bank, menjual atau menggadaikan asset, mengambil modal dari konsumen serta ikut program pendukung  UMKM.  Fasilitas  permodalan  terbukti mampu  meningkatkan  omset  penjualan  dan  profit usaha  secara  signifikan  (Mulyono  dkk,  2015; Rahmadani, dkk 2020). Hasil penelitian Anggraini, dkk, 2013 menerangkan bahwa startegi pendukung fasilitas merupakan faktor penting untuk pengembangan usaha.
Memanfaatkan  strategi  pemasaran  atau digital marketing dalam memperluas jaringan usaha bisnis.  Apalagi  dengan  kondisi  pada  saat  ini  yaitu maraknya  penyebaran  virus  Covid-19  sehingga membuat  seseorang  takut  jika  beraktivitas  di  luar rumah  (Pradiani,  2017).  Munculnya  teknologi internet  telah  merubah  cara  pemasaran  tradisional menjadi  digital  marketing,  sehingga  meningkatkan pengguna internet secara global dalam bisnis online (Pradiani,  2017).   Dengan  memanfaatkan financial technology melalui digital marketing transaksi dapat dilakukan  kapan  saja  dan  dimana  saja.  Mereka sedikit demi sedikit telah meninggalkan pemasaran tradisional  dan  kemudian  beralih  ke digital marketing (Pradiani,  2017).  Mempromosikan produk-produk  usaha  yang  dihasilakn  dengan mengadakan  talkshow  dengan  mitra  usaha  atau lainnya  dalam  memperluas  jaringan  usaha  bisnis. Melakukan  riset  terhadap  produk-produk  yang dijual, promosi melalui via online/offline . Kehadiran iptek dapat berkontribusi dalam pengembangan bisnis UMKM. Tidak hanya sebatas membantu  pembiayaan  modal  usaha,  peran financial  technology juga  sudah  merambah  ke berbagai  aspek  seperti  layanan  pembayaran  digital dan pengaturan keuangan. Keuntungan pelaku usaha dengan  memnfaatkan  digital  sebagai  alat  promosi,
konsumen  dapat  menonton  tanpa  keluar  rumah terhadap  produk  yang  diinginkan,  sehingga konsumen sedikit banyak tidak perlu khawatir akan terpapar  virus  Covid-19  (Lestari  &  Saifuddin, 2019).
Program  perlindungan  UMKM  dapat dilakukan sebagai bentuk pemberian fasilitas usaha yang  memadai,  bimbingan  dan  pendampingan, bantuan pendidikan serta pelatihan untuk menumbuhkan kemampuan produksi dan manajerial (Munandar, 2016; Said, 2015). Melakukan pelatihan dengan tujuan menambah wawasan dan keterampilan  yang  dimiliki  terutama  dalam  aspek kewirausahaan,  manajemen,  administrasi  dan pengetahuan serta ketrampilan dalam pengembangan usaha.
Peran strategis UMKM
dalam meningkatkan kualitas bisnis mereka adalah bahwa pelaku  bisnis  harus  mampu  berkomunikasi  dengan baik,  diperlukan  saluran  komunikasi  yang  baik bertujuan  untuk  mencegah  konflik/masalah  yang muncul  dari  bisnis  yang  telah  dijalankan. Kemampuan  komunikasi  yang  baik  merupakan kunci  keberhasilan  suatu  bisnis.  Memiliki  orang orang  pilihan  yang  bisa  menghasilkan  produk  dan layanan terbaik dalam meningkatkan usaha menjadi faktor  penting  yang  harus  dimiliki  oleh  UMKM. Selain  itu,  UMKM  perlu  menerapkan  keunggulan bersaing  sebab  tanpa  adanya  faktor  tersebut  suatu bisnis/usaha  tidak  akan  mampu  bertahan  dalam waktu  yang  lama  terlebih  dapat  memiliki  posisi unggul di pasar (Pyper et al, 2019).
Pelaku  bisnis  UMKM  perlu  menerapkan strategi pemasaran secara cermat dalam menentukan target  pasar  dan  meneerapkan  bauran  pemasaran meningkatkan  kualitas  produk  yang  sesuai  dengan selera  pasar,  tren  pasar  maupun  peluang  pasar, inovasi  baru  dalam  meningkatkan  kualitas  produk merupakan  prioritas  eksistensi  pelaku  usaha. Konsistensi  kualitas  produk  dengan  harga  yang terjangkau dengan tetap memiliki keuntungan harus sejalan  dengan  penempatan  lokasi  yang  startegis yang  dekat  dengan  keramaian  serta  mudah dijangkau  oleh  transportasi.  Memanfaatkan  media sosial  sebagai  chanel  utama  pemasaran, financial technology merupakan  salah  satu  faktor  penting untuk  menjamin  keberlanjutan  usaha  UMKM terutama di era industry 4.0 (Varga, 2017). Dengan adanya  fintech  maka  mudah  dalam  mengelola  dan mengkordinir  penjualan/pemasaran  serta  keuangan bisnis UMKM.
Selain  itu,  pelaku  usaha  harus  mampu mengelola  manajemen  keuangan  dengan  baik. Manajemen  keuangan  bukan  soal  mencatat  rapi namun perlu menerapkan perencanaan, pemeriksaan, pengeloaan, pencarian dan penyimpan keuangan  serta  memiliki  perilaku  manajemen keuangan yang baik diantaranya sikap keuangan dan pengetahuan  keuangan.  Pencatatan  manual  yang masih saja dilakuan oleh para UMKM
mengindikasikan bahwa pelaku usaha tersebut perlu mengakses  layanan  transaski  keuangan  agar pembukuan mereka teratur dan terarah (Ekaputri et al , 2018).
Peran Lingkungan Industri UMKM Terhadap  Kualitas  UMKM  dari  hasil  penelitian, diperoleh  jawaban  informan  terkait  dengan  peran lingkungan  industri  UMKM  yang  menyatakan bahwa  60%  informan  sepakat  berpendapat  bahwa munculnya  pesaing  baru  berpotensi  mengurangi pendapatan  mereka  yang  berasal  dari  hasil penjualan.  Selanjutnya  terkait  dengan  kekuatan suplier, 80% informan menyatakan bahwa semakin banyak  pemasok  bahan  baku  dapat  meningkatkan keuntungan usaha mereka. Terkait dengan kekuatan pembeli/konsumen,  90%  informan  sepakat  bahwa kekuatan  tawar  menawar  yang  dilakukan  oleh pembeli/konsumen terhadap produk yang ditawarkan  oleh  UMKM  berpengaruh  terhadap pendapatan  mereka.  Selanjutnya  adalah  terkait dengan ketersediaan barang subtitusi, sebanyak 70% informan  menyatakan  bahwa  adanya  produk subtitusi  dapat  menurunkan  pendapatan  mereka yang  didapat  dari  hasil  penjualan.  Terakhir  adalah kondisi persaingan yang kompetitif, sebanyak 70% informan sepakat bahwa persaiangan yang kompetitif dengan sesama UMKM dapat mengurangi  pendapatan  mereka  setiap  tahunnya yang  disebabkan  karena  jumlah  konsumen  yang tidak bertambah.

## PENUTUP

## Kesimpulan
Omset  penjualan  dan  keuntungaan  pada masa pandemic Covid 19 oleh para pelaku UMKM di wilayah Sumbawa mengalami penurunan. Faktor tersebut  disebabkan  karena  kurangnya  permodalan yang  dimiliki,  kualitas  SDM  yang  kurang berinovasi,  terbatasnya  sarana  prasarana  yang digunakan serta akses pasar yang kurang memadai. Oleh  karena  itu,  untuk  mengatasi  permasalan tersebut, pelaku UMKM perlu melakukan pembinaan/penyuluhan secara tepat guna menambah  wawasan  dan  keterampilan  mereka dalam  meningkatkan  usaha  bisnisnya.  Perlu memahami  dan  menggunakan  serta  memperluas program  perlindungan  UMKM  yang  diberikan pemerintah  misalnya  dimualai  dari  fasilitas  usaha, fasilitas permodalan, bimbingan dan pendampingan, bantuan  pendidikan  serta  pelatihan  dengan  tujuan meningkatkan  kemampuan  manajerial  bisnis  para pelaku UMKM kususnya di  bidang pemasaran dan bidang  keuangan.  Peran  strategis  UMKM  dalam meningkatkan  kualitas  bisnis  mereka  melalui keterampilan dan pengetahuan dalam berkomunikasi,  kemampuan  manajerial  Sumber Daya  Manusia,  mampu  melakuan  manajemen keuangan  dengan  baik,  menerapkan  startegi pemasaran dengan tepat sasaran serta meningkatkan keunggulan  bersaing  cara-cara  tersebut  membantu
UMKM untuk  mampu bertahan dalam waktu  lama terutama dalam masa pandemic saat ini.

## Saran
Untuk  peneliti  selanjutnya  diharapkan dapat  menggunakan  variabel  yang  lebih  rinci mengenai tingkat pemahaman dan aspek yang perlu dimilki oleh Pelaku UMKM. Pengukuran menggunakan  kuantitaf  dapat  menjadi  usulan  bagi peneliti berikutnya serta lebih spesifik menggunakan  teknik  analisis  sehingga  menjadi peneltian yang lebih baik di masa mendatang.

## REFERENSI
Ekaputri,  S.,  Sudarwanto,  T.,  Marlena,  N.  (2018).
Peran Lingkungan Industri, Perilaku
Kewirausahaan, dan Kemampuan Manajerial
Terhadap  Kinerja  Perusahaan  pada  Usaha Logam Skala Mikro. Jurnal Riset Manajemen Sains  Indonesia  (JRMSI)  |  Vol  9,  No.  1, http://doi.org/10.21009/JRMSI
Kusnindar,      A.  A.  (2018).      Pemanfaatan      e- commerce    pada    UMKM    diKabupaten Pringsewu.  Jurnal    Kelitbangan    Bappeda Pringsewu, 3(2),  84–94.
Kusumawati,  B.,  Utami,  S.S.,  Ermalina.  (2021). Indonesian  Management  and  Economics Journal (IMEJ). Vol. 1, No. 1, Januari – Juni 2021: hlm. 15-26
Michael  R.Baye  &  Jeffrey  T.Prince,  (2016).
Ekonomi Manajerial dan Strategi Bisnis.Jakarta : Salemba Empat.
Huberman & Miles. (2005). Analisa Data Kualitatif, Jakarta: Universitas Indonesia Press.
Pradiani,  T.  (2017).  PENGARUH  SISTEM PEMASARAN  DIGITAL  MARKETING
TERHADAP  PENINGKATAN  VOLUME PENJUALAN HASIL INDUSTRI RUMAHAN. JIBEKA VOLUME 11
NOMOR 2 FEBRUARI 2017 : 46 – 53
Pyper, K., Doherty, A. M., Gounaris, S., & Wilson, A. (2019). Investigating international strategic  brand  management  and  export performance  outcomes  in  the  B2B  context.
International  Marketing  Review,  37(1),  98–
129.
https://doi.org/10.1108/IMR-02- 20190087
Rahmadani, A.Suci,.(2019). Komunikasi Pemasaran dalam Peningkatan Pendapatan Pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Studi Pustaka.  VOL 7, NO 4 Risnawati, N,. (2018). PROFIL UMK, PERMASALAHAN DAN UPAYA PEMBERDAYAANNYA DI KABUPATEN
SUMEDANG. Coopetition, Vol 9, Nomor 1, Mei 2018, 13 – 29 Rinawati,  Septa,  H.,  &  Sadewo,  Sri,  F.  (2019). Pengembangan  model  kemitraan  UMKM dengan usaha skala sedang dan besar di Jawa Timur  melalui  program  corporate  social responsibility (CSR). Matra Pembaruan, 3(2), 67–77.
https://doi.org/10.21787/mp.3.2.2019.6777
Solihin,  Ismail.  (2009).  Pengantar  Manajemen.
Jakarta: Erlangga.
Suwandi Ng & Fransiskus E Daromes, (2016). Peran Kemampuan Manajerial Sebagai Mekanisme Peningkatan  Kualitas  Laba  dan  Nilai Perusahaan(Vol.  13,  No.  2).  Makassar  : Jurnal  Akuntansi  dan  Keuangan  Indonesia. Diakses melalui :https://jaki.ui.ac.id.
Tikno,  T.  &  Amelia,  P.  (2019).  Hubungan  usia, tingkat  pendidikan,  dan  gender  pemilik UMKM terhadap program UMKM go digital. Jurnal  Teknologia  Aliansi  Perguruan Tinggi (APERTI) BUMN, 1(2).
Udaya,  Jusuf  dkk.  (2013).  Manajemen  Stratejik. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Varga, D. (2017). Fintech, The New Era of Financial Service . 2-4.
Wan  Laura  Hardilwati,  (2020).  Strategi  Bertahan
UMKM  Ditengah  Pandemi  Covid-19  (Vol.
10,  No.  1).  Riau  :  Jurnal  Akuntansi  & Ekonomika. Diakses melalui :http://ejournal.umri.ac.id/index.php/jae.