e-ISSN: 2548-9925
Pengaruh Faktor-Faktor Theory Planned Of Behaviour (TPB) Terhadap Perilaku Kepatuhan Wajib Pajak :

## Studi Kasus KPP Palembang Ilir Barat
Hurian Kamela a, * a Pascasarjana Ilmu Akuntansi, Universitas Indonesia, melakamel@yahoo.com, Indonesia
Abstract. There must be an awareness of the public regarding compliance in paying taxes. Tax is a state asset that is collected by the state for the common interest. The role of society in paying taxes must be accompanied by internal (within) the individual itself  because  there  are  still  limited  people  who  know  that  taxes  are  crucial.  This  study  aims  to  link  the  effect  of  individual taxpayer compliance based on the "Theory of Planned Behavior" because this theory is a theory that can measure the internal thinking of taxpayers. This study uses primary data collected through a questionnaire using linear regression analysis. The sample used is a sample (people) of 100 taxpayers using measurements random sampling (people who are in the tax office) 1 month (November 2015). The study results found that the variable attitudes toward behavior, subjective norms and perceptual behavior control were positive influences. That explains a need for awareness of taxpayer compliance to run appropriately, and income from tax payments can increase.
Keywords: Tax, Compliance, Factors, Behavior
* Corresponding author. E-mail: melakamel@yahoo.com

## Pendahuluan
Pengumpulan  pajak  merupakan  salah  satu  bagian dari  pelaksanaan  pemerintah  untuk  mewujudkan kegiatan  dan  perkembangan  negara,  hal  ini memberikan peran utama bahwa pajak bukan sekedar uang  yang  dikumpulkan  saja  demi  kepentingan negara,  akan  tetapi  akan  diolah  dan  dikelola  ulang demi kepentingan rakyat banyak.
Di  Indonesia,  aturan  mengenai  Pajak  sudah tercantum  di  Undang-Undang,  karena  komponen paling  penting  dalam  pembayarannya  adalah  salah satunya Wajib Pajak Orang Pribadi (WP). Wajib pajak orang.  Tarjo  &  Kusumawati  (2006)  menjelaskan bahwa  pengukuran  mengenai  lemahnya  kepatuhan pajaknya  terlihat  dari  sedikitnya  pelaksanaan  target tiap tahun dari penerimaan pajak khususnya mengenai penerapan  target  yang  tidak  tercapai.  Hal  ini menjelaskan  bahwa  perlunya  peningkatan  mengenai penerimaan  pajak,  sehingga  dapat  terkendali  tiap tahun, bukan sebatas dalam  target saja.
Indonesia  merupakan  salah  satu  negara  yang mengembangkan  fokus  sektor  publik,  khususnya dalam pelaksanaan Sustainability Development Goals (SDGs) ,  seperti  halnya  negara  lain  yang  sudah mengembangkan peran keberlanjutan di sektor publik secara  efektif,  salah  satunya  berkaitan  dengan tax (pajak).
Peningkatan peran masyarakat serta perkembangan negara  dalam  pelaksanaan  pembayaran  pajak  dapat diukur melalui “Theory Of Planned Behaviour”. Studi mengenai kepatuhan dalam membayar pajak ini telah banyak  di  teliti  dalam  lingkungan  sektor  publik  di Indonesia dan negara lain, tetapi yang membedakannya adalah persebaran sampel yang tidak sama,  karena  perbedaan  lokasi,  tempat  dan pengukuran  sampel.  Hal  ini  dijelaskan  oleh  Kirchler (2007) mengenai perbedaan sistem pengukuran karena masing-masing  tempat  seperti  negara  serta  pribadi (individu) mempunyai peran penting dalam menentukan gambaran sebenarnya mengenai pembayaran  pajak  yang  efektif.  Penelitian  Taing  & Chang (2020) mengenai pelaksanaan kepatuhan Wajib Pajak di Kamboja memberikan hasil bahwa pembayar pajak di Kamboja sebagai pihak yang patuh terhadap pembayaran  pajak.  Studi  lain  di  Indonesia  oleh Sutrisno  et  al.  (2018)  mengenai  di  Sulawesi mencerminkan  keberagaman  dalam  pelaksanaan pembayaran  pajak,  ada  yang  bersifat  negatif  dan positif.
Hal  ini  sangat  berkaitan  dengan  Pemerintah sehubungan  dengan  pihak  yang  berkaitan  dengan seberapa banyak SPT yang diterima serta terdaftar, hal ini terlampir pada tabel 1.
Tabel 1
Tabel Jumlah Kepatuhan Wajib Pajak Khusus
(Wajib Pajak Orang Pribadi) Tahun 2014-2015
Wajib Pajak 2014 2015 Jumlah SPT diterima 5,814 juta 6,1290 juta Jumlah SPT terdaftar 14,6052 juta 15,5328 juta

## Sumber: Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang, 2020
Tahun  2014  merupakan  salah  satu  pelaksanaan kepatuhan  wajib  pajak,  hal  ini  dapat  terlihat  dari jumlah  wajib  pajak  yaitu  5,814  juta  dan  meningkat menjadi  6,1290  juta,  kenaikan  yang  cukup  signifikan terjadi  di  tahun  2015  dengan  meningkatnya  jumlah SPT  diterima  dan  terdaftar.  Hal  ini  terbukti  bahwa peran  pajak  sangat  penting  karena    70%    total penerimaan      negara    berasal  dari  pajak  yang digunakan  untuk  dapat  membiayai Anggaran Pendapatan  dan  Belanja  Negara  (APBN).  Ini menjelaskan    bahwa  pajak  yang  dipungut  dari pemerintah  akan  dikembalikan  lagi  ke  masyarakat, sesuai dengan pelaksanaan peran pajak di Indonesia. Berdasarkan  hal  inilah  paper  ini  akan  meneliti ‘Pengaruh  Faktor-Faktor Theory Planned Of Behaviour (TPB) Terhadap Perilaku Kepatuhan Wajib Pajak: Case Study KPP Palembang Ilir Barat’’ dengan menekankan  faktor-faktor  yaitu  sikap,  norma subjektif,  kontrol  perilaku  persepsi  serta  tambahan variabel niat terhadap Behaviour .

## Literature Review
Penelitian mengenai Theory Of Planned Behaviour , mengenai  kepatuhan  pajak  dan  wajib  pajak  dapat dikaitkan  dari cross-country tiap  negara  karena memang  pelaksanaannya  berbeda  sesuai  dengan aturan yang berlaku seperti Ramayah et al. (2009) di Malaysia mengenai TPB dan kepatuhan memberikan bukti  bahwa  TPB  secara  positif  berlaku  di  negara Malaysia dalam kaitannya berdasarkan niat (intention) dalam  pelaksanaan  pajak  secara  e-Filing.  Hasil  ini membuktikan  bahwa  saat  pembayaran pajak,  apakah benar-benar  niat  mereka  dalam  membayar  pajak dengan  e-filing  sehingga  pembayaran  pajak  dapat terselesaikan.
Penelitian  di  Uganda  oleh  Kiconco  et  al.  (2019) menjelaskan bahwa dalam kepatuhan pajak berhubungan  dengan  action  berkaitan  dengan kepatuhan pajak di Uganda berdasarkan Wajib Pajak yang berasal dari Small-Medium-Enterprise (UKM in Indonesia),  bahwa  peran  pembayaran  pajak  sebagai peningkatan dalam perkembangan negara.
Penelitian  lain  oleh  Taing  &  Chang  (2020)  di Kamboja  juga  menjelaskan  ada  3  komponen  yang berkaitan  dengan  kepatuhan  pajak  yaitu tax  morale, tax  fairness serta tax  complexity yang  berpengaruh terhadap  kepatuhan  pajak  di  Kamboja,  namun  peran pemerintah  seperti  informasi  mengenai  pajak  tidak berpengaruh terhadap niat masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak. Hung & Chang (2006) di Taiwan juga meneliti mengenai pembayaran pajak berdasarkan e-government di Taiwan dipengaruhi oleh Theory  Of  Planned  Behavior  (TPB) ,  sebesar  72% dalam  perilaku (behaviour) ,  serta  faktor  lain  seperti manfaat,  risiko  serta  fasilitas  berpengaruh  dalam perilaku. Penelitian terbaru oleh Hamdah et al. (2020) di Garut (Indonesia) Kantor Pajak menjelaskan bahwa Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang  terdaftar  dalam penyerahan  SPT  berbeda  dengan  jumlah  SPT  yang diterima  oleh  Kantor  Pajak,  hal  ini  mencerminkan bahwa  terjadinya  perbedaan  pandangan  visi  tiap manusia. Berdasarkan Theory Of Planned Behaviour (TPB) hal  ini  disebabkan  ada  3  pertimbangan: keyakinan  perilaku  mengenai  hasilnnya,  harapan normatif,  serta  bagaimana  motivasi  individu  untuk dapat  patuh  dengan  aturan.  Hal  ini  terbukti  dari laporan  yang  diterima  oleh  Kantor  Pajak  berbeda dengan jumlah pihak yang terdaftar.

## Pajak
Pajak  merupakan  salah  satu  komponen  dalam pendapatan pemerintah. Masih rendahnya pelaksanaan kepatuhan pajak di Indonesia terjadi pada tahun  2015  berdasarkan  rasio  pajak.  Ada  perbedaan pengukuran  antara  penerimaan  pajak  di  Indonesia dengan  negara-negara  yang  berbasis  OECD,  karena pengukuran  rasio  pajak  dilihat  berdasarkan  pajak pusat,  pajak  dari  daerah,  serta  pengukuran  sumber daya  alam,  sedangkan  pengukuran  rasio  pajak  di Indonesia  hanya  terbatas  pada  Produk  Domestik Regional Bruto (PDB) dan
penerimaan  pajak,  sehingga  Indonesia  lebih  sedikit jumlahnya dibanding negara lain  (Widodo & Austin, 2015).  Pajak  sebagai  pendapatan  dan  penghasilan negara memegang peranan penting untuk terwujudnya sustainability (keberlanjutan)  dalam  pencapaian tujuan negara.
Complience (Kepatuhan)
Aturan  pemerintah  di  tahun  2012  Nomor  74 /PMK.03/  2012  mengenai  kriteria  pajak  khusus (tertentu) untuk Wajib Pajak Badan dan Orang harus memiliki kriteria khusus yaitu (1) Surat Pemberitahuan  yang  disampaikan  harus  tepat  waktu dan sesuai jadwal, (2) tidak mempunyai permasalahan mengenai pajak, seperti adanya tunggakan yang belum lunas, kecuali ada telah terbit izin dalam mengangsur angsuran, (3) Untuk WP badan harus beropini Wajar Tanpa  Pengecualian dengan periode selama 3 tahun, (4)  tidak  pernah  berhubungan  dengan  pidana  dalam waktu 5 (lima) tahun terakhir.
Theory of Planned  Behavior  (TPB)
Theory  of  planned    behavior    (TPB) merupakan teori  yang  banyak  digunakan  dalam  pengukuran sektor  pemerintahan.  Teori  ini  ditemukan  oleh  Icek Ajzen (2006) sebagai pengembangan teori sebelumnya  yaitu theory  of  reasoned    action    (TRA) mengenai  perilaku-perilaku  individu. Theory  of planned behavior (TPB) menjelaskan ada 4 garis besar komponen yaitu (1) Kepercayaan-kepercayaan perilaku,  hal  ini  disebut  sikap (attitude), (2) Kepercayaan  normatif (normative    belief) yang berhubungan  dengan  harapan-harapan  dibandingkan pihak  lain,  (3)  kepercayaan  kontrol (control  beliefs) mengenai masalaah atau rintangan  yang terjadi dalam terwujudnya  tindakan,  (4) perceived  behavioral control ,  berupa  control  atas  tindakan  yang  dipilih. Pada  penelitian  ini  digunakan  3  faktor  dalam  TPB yaitu  poin  1,  2,  dan  poin  4,  karena  poin-poin  ini mewakili dalam pengukuran tindakan.
Ajzen  (2006)  menjelaskan  bahwa  peran perceived behavioral  control berdasarkan  perilaku  yang melibatkan pengalaman sebelumnya mengenai individu pada perilaku perilaku, lalu di observasi dan dibandingkan dengan kejadian yang ada.

## Kerangka pemikiran

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Pada  kerangka  pemikiran  ini ada  3  variabel,  yaitu variable,  pertama  adaldah  Sikap  terhadap  Perilaku (X1),  Norma  Subjektif  (X2),  Kontrol  Perilaku Persepsi  (X3),  serta  ditambahkan  variabel  kontrol yaitu  niat  (X4).  Pengukuran  Variabel  Dependen menggunakan Behaviour (Y).

## Sikap  terhadap  perilaku  berpengaruh  terhadap Behaviour kepatuhan membayar pajak
Penelitian  Langham  (2012)  di  Australia  meneliti mengenai attitude terhadap  kepatuhan  pajak  bahwa Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  sikap  tidak berpengaruh  terhadap  perilaku  kepatuhan  pajak, banyak  aspek  lain  dari  masyarakat  untuk  menyadari posisinya sebagai pembayar pajak yang patuh. Wajib Pajak  seharusnya  mempunyai  pemikiran  dan  moral dalam  patuh  membayar  pajak.  Hal  ini  disebabkan motivasi  intrinsik  bahwa  adanya  kesadaran  bahwa membayar  pajak  adalah  wajib  (Cummings  et  al., 2009).
Penelitian Richardson (2006) memberikan gambaran yang berbeda mengenai  45 negara tentang adanya  penggelapan  pajak  serta  menggambarkan adanya pengaruh perilaku masyarakat karena adanya penggelapan  pajak  sehingga  kepatuhan  pajak  dapat menurun.  Penelitian  lain  oleh  Alabede  et  al.  (2011) membahas bahwa moral kepatuhan pajak berpengaruh positif  terhadap  perilaku  kepatuhan  pajak.  Penelitian lainnya  yaitu  Devos  (2013)  dengan  membandingkan
banyaknya  metode  mengenai  kepatuhan  pajak  di Australia menjelaskan bahwa adanya pengaruh sikap terhadap  perilaku (Behaviour) individu  pembayar pajak.
H1:  Sikap  terhadap  perilaku  berpengaruh  terhadap Behaviour kepatuhan membayar pajak.
Norma  subjektif  berpengaruh  terhadap  Behaviour kepatuhan membayar pajak
Norma subjektif (subjective norm) adalah bagaimana perkembangan pengaruh dari orang-orang sekitar  yang  dilihat  dari  penilaian  (persepsi)  dalam berperilaku,  seperti  kolega,  teman,  dan  keluarga (Ajzen,  2006).  Penelitian  Taing  &  Chang  (2020) membuktikan norma subyektif berpengaruh signifikan terhadap niat kepatuhan pajak, namun ada perbedaan hasil  bahwa  kepercayaan  terhadap  pemerintah  tidak signifikan.  Hasil  ini  menjelaskan  bahwa  perlunya norma  sosial  kepada  pemerintah,  supaya  pemerintah harus  dapat  menjalankan  kegiatannya  sesuai  dengan kehendak  masyarakat.  Penelitian  lain  oleh  Taing  & Chang  (2020)  di  Kamboja  membuktikan  bahwa norma-norma  wajib  pajak  berpengaruh  terhadap perilaku dalam membayar pajak, hal ini mencerminkan adanya perbedaan pandangan mengenai  kepatuhan  yang  dimiliki  oleh  masing- masing individu tidaklah sama, sehingga :
H2: Norma subjektif berpengaruh terhadap Behaviour kepatuhan membayar pajak.
Kontrol  perilaku  persepsi  berpengaruh  terhadap Behaviour kepatuhan membayar pajak
Ajzen (2006) menjelaskan bahwa kontrol keperilakuan  berpengaruh  terhadap  niat  karena  akan digambarkan  persepsinya  oleh  individu  itu  sendiri. Ajzen  (2006)  menjelaskan  bahwa  PBC  atau  Kontrol perilaku  yang  dirasakan  oleh  individu  itu  sendiri menggambarkan pengalaman terhadap kehidupan, hal ini  termasuk  masalah  yang  dihadapi  misalnya  uang, kemampuan  dan  waktu.  Dalam  penelitian  mengenai kepatuhan  pajak,  Langham  (2012)  menjelaskan adanya  kekuatan  otoritas,  pajak,  informasi  serta kesadaran  mengenai  sebagai  permasalahan  dalam melakukan  kontrol  terhadap  perilaku  wajib  pajak. Penelitian Langham (2012) di Australia menjelaskan bahwa  tidak  adanya  pengaruh  PBC  terhadap kepatuhan wajib pajak di Australia, ukuran PBC tidak signifikan  pada  nilai  95%  t  =  1,092  (-,001,  0,002).
Hasil  ini  memberikan  penelitian  yang  berbeda  di Indonesia oleh Mustikasari (2008) bahwa adanya PBC berpengaruh terhadap niat dan perilaku. Hal ini dapat terjadi 2 arah, yaitu positif dan negatif, sehingga:
H3:  Kontrol  perilaku  persepsi  berpengaruh  terhadap Behaviour kepatuhan membayar pajak.

## Metode Penelitian
Penelitian ini berdasarkan case study menggunakan faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kepatuhan  wajib pajak  berlokasi  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Palembang  Ilir  Barat.  Tahun  yang  digunakan  dalam kuiosiner adalah 1 bulan yaitu November tahun 2015. Analisis menggunakan analisis regresi.

## Sumber data
Data  yang  digunakan  adalah  data  primer  yang dikumpulkan  dari kuisioner  berlokasi  Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir Barat.

## Observasi dan Sampel
Keseluruhan  observasi  adalah  wajib  pajak  orang pribadi  di  KPP  Palembang  Ilir  Barat.  Sampel  diukur berdasarkan minimal dari pengukuran Slovin. Jumlah minimum sampel menurut Rumus Slovin.
n = N / ( 1 + N e² ) = 9267 / (1 + 100 x 0,02²) =  91,7521
=  91 orang
Tetapi  sampel  ditambahkan  lagi  menjadi  100  orang karena  lebih  mudah  untuk  diukur.  Data  tambahan yang diperoleh adalah jumlah penerimaan dan jumlah terdaftar  KPP  Pratama  Palembang  Ilir  Barat  serta perkembangan  wajib  pajak  orang  pribadi  yang terlampir dari tahun 2009-2014 di tabel 2.

## Tabel 2
Perkembangan Jumlah Wajib Pajak Terdaftar Periode 2009 S/D 2014 KPP Pratama Palembang Ilir Barat (Total Wajib Pajak Orang
Pribadi) Tahun Jumlah WP Orang Pribadi <2009 2009 <36.594 18.812 2010 2011 2012 2013 2014 Total 14.407 10.945 8.865 8.618 9.276 107.515
Sumber: Data Primer, Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir Barat
Berikut perasamam regresi linear bergandanya :
Y = α + β1X1 it + β2X2 it + β3X3 it + β3X4 i
+ε..................................................(1)
Keterangan :
Y  =Behaviour, α  = konstanta, β   = koefisien regresi X1 = Sikap terhadap Perilaku, X2 = Norma Subjektif, X3 = Kontrol Perilaku Persepsi, X4 = Niat

## Pembahasan

## Gambaran Umum Responden
Gambaran  secara  umum  responden  dapat  terlihat pada  demografi  responden.  Demografi  responden adalah  pekerjaan,  jumlah  gaji  (pertahun)  dan  jenis kelamin. Berdasarkan  Tabel  3  maka  dapat  diketahui bahwa   sebagian   besar  responden  yaitu  berdasarkan pekerjaan  adalah  terbanyak  yaitu  swasta  (59%)  dan PNS  (41%).  Mengenai  jenis  kelamin (Gender) yang mengisi  kuisioner  ini  adalah pria  dan  wanita.  Secara garis  besar  inilah  gambaran  umum  dari  responden penelitian,  lalu    responden    akan  diberi    kuesioner untuk diisi.
Tabel 3 Demografi Responden Data Deskriptif Keterangan Jumlah Persentas e Pekerjaan Gaji Gender PNS Swasta <30.000.000 30.000.000- 50.000.000 >50.000.000 Pria Wanita 41 59 38 48 16 52 49 41% 59% 38% 48% 16% 52%
49%
Sumber: Data Primer- Kuisioner
Pada poin jumlah gaji (Pertahun) yang mempunyai pendapatan  kurang  dari  Rp  30.000.000  adalah sebanyak  38  orang  (38%),  rentang  pendapatan  Rp 30.000.000  –  Rp  50.000.000  sebanyak  46  orang (46%), dan lebih dari Rp 50.000.000 hanya 16 orang (16%).
Untuk data terakhir yaitu gender terdiri atas 2, yaitu pria  dan  wanita.  Pria  (52  orang)  dan  Wanita  (49 orang), dengan persentase 52% dan 49%.
Dari Tabel 3 diatas dapat juga diolah  menggunakan program SPSS   agar  terlihat  hasil  pengelompokkan yang  lebih  rinci  seperti berikut ini:
Tabel 4 Statistik Deskriptif
Sumber: Data Primer- Kuisioner

## Transformasi Data Ordinal ke Interval
Tabel 5 Data Ordinal ke Interval Skor Skala Ordinal Frekuensi Persentase 1 2 3 4 5 Jumlah 4 7 14 21 54 100 0.04 0.07 0.14 0.21 0.54 100
Sumber: Data Primer- Diolah
Pada  tabel  5  data  ordinal  berdasarkan  jumlah responden  yaitu  sebanyak  100  orang  yang  memilih sangat tidak setuju, tidak setuju, netral, setuju, sangat setuju. Jumlah yang sangat setuju adalah > 50% yaitu 54,  disusul  dengan  yang  menjawab  setuju  sebanyak 21, dan sisanya yang netral, tidak setuju, sangat tidak setuju, yaitu 14, 7, 4.
Tabel 6 Tabel Nilai dalam Bentuk Data Interval Skor Skala Ordinal Nilai Dalam Bentuk Interval 4 7 14 21 54 1 1.2486 2.4889 3.5745 3.9103 Sumber: Data Primer- Diolah
Tabel  6  menggambarkan  interval  frekuensi  yang paling  tinggi  adalah  skor  ordinal  5  yaitu  3.9103  dan dan terkecil adalah skala skor ordinal 1 yaitu 1.
Tabel 7

## Transformasi Data Ordinal ke Interval
Skor Skala Ordinal Freq prop prop_kum z_val z2_val interval 1 2 3 4 5 Jumlah 4 7 14 21 54 100 0.04 0.07 0.14 0.21 0.54 0.21 0.24 0.4 0.56 0.25 -0.04 0.17 0.22 0.3 0.0016 0.0289 0.0484 0.09 1 1.2486 2.4889 3.5745 3.9103
Sumber: Data Primer- Diolah
Tabel 8 T-paired Skor Skala Ordinal Freq Korelasi Variabel (r Peason) T Paired 0.989555 0.285972 Sumber: Data Primer- Diolah
Tabel 8 menjelaskan transformasi variabel (r Pearson) adalah baik, karena mendekati angka 1, yaitu sebesar 0.989555.

## Uji Validitas dan Reabilitas
Tabel 9 Reability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 0.807 100 Sumber: Data Primer- Diolah Tabel 10 Ringkasan Hasil Perhitungan Reabilitas dan Validitas Variabel Indikator Cronbach’s Alpha Corrected Item Total Correlation Sikap Terhadap Perilaku (X1) Norma Subjektif (X2) Kontrol Perilaku Persepsi (X3) Niat (X4) Pertanyaan 1 Pertanyaan 2 Pertanyaan 3 Pertanyaan 4 Pertanyaan 5 Pertanyaan 6 Pertanyaan 7 Pertanyaan 8 Pertanyaan 9 Pertanyaan 10 Pertanyaan 11 Pertanyaan 12 Pertanyaan 13 Pertanyaan 14 Pertanyaan 15 Pertanyaan 16 Pertanyaan 17 Pertanyaan 18 Pertanyaan 19 Pertanyaan 20 Pertanyaan 21 0.870 0.805 0.800 0.803 0.805 0.804 0.808 0.803 0.805 0.805 0.809 0.807 0.800 0.809 0.801 0.810 0.801 0.800 0.807 0.811 0.807 0.384 0.452 0.243 0.240 0.198 0.440 0.434 0.552 0.508 0.482 0.785 0.962 0.570 0.444 0.423 0.385 0.324 0.379 0.493 0.424 0.498 Data Deskriptif Min Max Mean Std.Dev N Predicted Value
Std. Predicted Value Standard Error of
Predicted Value
Adjusted Predicted Value Residual Std. Residual
Std. Residual Deleted Residual Stud. Deleted 24,12 -1,900 ,252 22,10 -4,458 -1,860 -2,046 -4,891 -2,080 ,172 ,000 ,04 26,01 2,545 ,986 26,07 5,265 2,684 2,597 6,202 2,879 17,25 ,120 ,172 23,91 ,000 ,480 25,24 ,000 ,000 -,001 -,020 ,000 3,898 ,015 ,043 1,042 1,000 ,160 1,049 2,198 ,970 1,084 2,409 1,027 3,358 ,024 ,042 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Variabel Indikator Cronbach’s Alpha Corrected Item Total Correlation Perilaku- Behaviour (Y) Pertanyaan 22 Pertanyaan 23 Pertanyaan 24 Pertanyaan 25 Pertanyaan 26 Pertanyaan 27 Pertanyaan 28 Pertanyaan 29 Pertanyaan 30 Pertanyaan 31 Pertanyaan 32 0.809 0.811 0.805 0.808 0.804 0.806 0.800 0.806 0.804 0.811 0.808 0.422 0.470 0.632 0.247 0.258 0.711 0.852 0.956 0.741 0.980 0.632
Sumber: Data Primer- Kuisioner
Tabel  10  menjelaskan  bahwa  semua  item pertanyaan  nilai  Cronbach  Alpha  >0,6  berarti  semua item  pertanyaan  bersifat  reliabel  sehingga  dapat diteliti.

## Uji Asumsi Klasik
Tabel 11
Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov
x1 N
Normal Parameters Mean
Std Deviation
Absolute Most Extreme Differences
Positive
Negative
Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig
100
3.37 9.80 .168 .150
-.168
9.80 0.87 a.Test distribution is Normal, b. Calculated from data Sumber: Data Primer- Diolah
Tabel  11  menunjukkan  uji  statistik  Kolmogorov- Smirnov  (K-S)  yang  terdistribusi  normal  jika  diatas 0,05. Data terdistribusi normal karena Sig-tailed 0,980 >  0,05.  Hal  ini  memberikan  informasi  bahwa penelitian dapat diterima.
Gambar 2. Histogram Standarized Residual
Sumber: Data Primer- Diolah
Gambar 3. Normal P-Plot Of Resgression Standarized Residual Sumber: Data Primer- Diolah
Gambar 2 dan 3 menjelaskan mengenai  histogram dan  P-Plot  standarized  residual  bahwa  data terdistribusi normal.
Gambar 4. Hasil Uji Heteroskedastisitas Grafik Scatterplot Sumber: Data Primer- Diolah

## Koefisien Determinasi
Tabel  12  menjelaskan  nilai  R  yaitu  0,399  atau 39,9%  yang  berarti  tingkat  keeratan  sikap  terhadap perilaku,  norma  subjektif,  kontrol  perilaku  persepsi, niat  dan Behaviour Wajib  Pajak  Pribadi  berdasarkan Theory  of  Planned  Behaviour tinggi  karena  menurut Sugiyono  (2010)  bila  angka  R  >  39%  atau  0,3999
maka  hubungan  variabel  dependen  dan  variabel independen tinggi.
Tabel 12 Hasil Perhitungan Koefisien Determinasi (R 2 ) Model R R- Square Adjusted R-Square Std. Error of The Estimate 1 .668 .446 .423 5.792
a. Predictors: (Constant),  Sikap Terhadap Perilaku, Norma Subjektif, Kontrol Perilaku Persepsi, Niat
b. Dependent Variable: Behaviour
Sumber: Data Primer- Diolah

## Uji Hipotesis
Tabel 13 Hasil Uji Parsial Model B Std.Err Beta t Sig. Hypoteses (Constant) Sikap Norma Kontrol Niat 27.104 .397 -.195 .418 .184 8.743 .104 .172 .144 .163 .350 -.004 .406 .134 3.100 3.830 -1.133 2.896 1.128 .003 .000 .004 .001 .001 Diterima Diterima Diterima Dependent Variable: Behaviour Sumber: Data Primer- Diolah
Tabel  diatas  merupakan  hasil  uji  T  yang menyatakan bahwa :
1. Variabel  sikap  terhadap  perilaku  memiliki  nilai signifikansi  sebesar  0,00  yakni  <  0,05.  Maka hipotesis  yang  berbunyi  “Sikap  terhadap perilaku berpengaruh terhadap Behaviour kepatuhan membayar pajak”. Hasil ini memberikan hasil yang sama dengan penelitian sebelumnya di berbagai negara yaitu Richardson (2006),  Cummings  et  al.  (2009),  Langham (2012), Devos (2013) dan Alabede et al. (2011).
2. Variabel  norma  subjektif  terhadap  perilaku memiliki  nilai  signifikansi  sebesar  0,04  yakni <0,05.  Maka  hipotesis  yang  berbunyi  “Norma subjektif  berpengaruh  terhadap Behaviour kepatuhan membayar pajak.”. Hasil ini memberikan hasil yang sama dengan penelitian sebelumnya yaitu Taing & Chang (2020).
3. Variabel kontrol perilaku persepsi memiliki nilai signifikansi  sebesar  0,01  yakni  <0,05.  Maka hipotesis    yang    berbunyi    “Kontrol  perilaku persepsi berpengaruh terhadap Behaviour kepatuhan membayar pajak”. Hasil ini memberikan hasil yang sama dengan penelitian sebelumnya  yaitu  Taing  &  Chang  (2020)  dan Sutrisno et al. (2018).

## Kesimpulan dan Saran
Penelitian ini membahas tentang Pengaruh Faktor- Faktor Theory Planned Of Behaviour (TPB) Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  yang  diukur  dari  3  aspek- aspek yang berada dalam TPB yaitu  Sikap Terhadap Perilaku, Norma Subjektif, Kontrol Perilaku Persepsi. Penelitian  ini  berdasarkan  data  primer  dan  diukur dengan  analisis  regresi  linier.  Penelitian  ini memberikan  bukti  secara  empiris  bahwa  variabel sikap  terhadap  perilaku,  norma  subjektif,  kontrol perilaku  persepsi  adalah  variabel  yang  memiliki pengaruh secara positif terhadap kepatuhan pajak. Hal ini menjelaskan bahwa perlunya kesadaran kepatuhan wajib pajak sehingga pemasukan terhadap pembayaran  pajak  dapat  meningkat  dan  lebih  baik. Kepatuhan  wajib  pajak  masih  terbatas  mengenai tindakan  individual  (internal)  bukan  dari  faktor eksternal,  sehingga  untuk  meningkatkan  pendapatan pajak tidak bisa hanya meyakinkan saja, tetapi harus dilakukan bukti bahwa pajak yang dibayar bermanfaat untuk  kepentingan  rakyat, trust semakin  meningkat yang  menyebabkan  kesadaran  membayar  pajak meningkat,  khususnya  bagi  Kantor  Pelayanan  Pajak yang  ditunjuk  pemerintah  untuk  menghimpun  dana pajak dari masyarakat.
Berdasarkan hasil penelitian bahwa dapat dibeikan saran yaitu:
1. Harus  ditanamkan  kesadaran  bahwa  perilaku wajib pajak itu sendiri yang sangat mempengaruhi kemauan membayar pajak.
2. Peningkatan  kualitas  oleh  petugas  pelayanan pajak  dapat  menjadi  poin  penting  untuk mempengaruhi sikap dan perilaku wajib pajak.
3. Penggunaan sampel dengan teori kuisioner dapat diperbanyak  dengan  rentang  waktu  yang  lebih lama, menambahkan variabel intervening sehingga  dapat  diukur  melalui  model  SEM, penelitian tidak terbatas hanya 1 KPP saja tetapi KPP cabang lain juga diteliti.

## Acknowledgement
Terimakasih kepada almamater Universitas Sriwijaya (S1) dan KPP Palembang Ilir Barat.

## References
Ajzen  (2006). The theory of planned   behavior.  Retrieved  January, 09,  2011. from: http://people.umass.edu/aizen/tpb.html . diakses 18 Mei 2020.
Alabede,  J.  O.,  Ariffin,  Z.  Z.,  &  Idris,  K.  (2011).  Individual taxpayers  ’  attitude  and  compliance  behaviour  in  Nigeria  :  The moderating  role  of  financial  condition  and  risk  preference. Taxation, 3(5), 91–104. http://www.academicjournals.org/JAT
Cummings, R. G., Martinez-Vazquez, J., McKee, M., & Torgler, B. (2009). Tax morale affects tax compliance: Evidence from surveys and an artefactual field experiment. Journal of Economic Behavior &Organization,70(3),447–457. https://doi.org/10.1016/j.jebo.2008.02.010
Devos,  K.  (2013).  Factors  influencing  individual  taxpayer compliance  behavior.  Dordrect,  Netherlands:  Springer  Science  & Business Media
Hamdah et al. (2020). The Effect of Attitude, Subjective Norm, and Perceived  Behavior  Control  of  Taxpayer  Compliance  of  Private Person  in  Tax  Office  Garut,  Indonesia.  Review  of  Integrative Business and Economics Research, Vol. 9, Supplementary Issue 1. ISSN:  2304-1013  (Online);  2304-1269  (CDROM);  2414-6722 (Print).
Hung  et  al.  (2006).  Determinants  of  user  acceptance  of  the  e- Government  services:  The  case  of  online  tax  filing  and  payment system.  Government  Information  Quarterly  23  (2006)  97–122. https://doi.org/10.1016/j.giq.2005.11.005
Kiconco et al. (2019). Tax compliance behaviour of small business enterprises  in  Uganda.  Journal  of  Financial  Crime  Vol.  26  No.  4, 2019  pp.  1117-1132.  Emerald  Publishing  Limited  1359-0790 https://doi.org/10.1108/JFC-03-2018-0031
Kirchler,  E.  (2007).  The  economic  psychology  of  tax  behaviour.
New York: Cambridge University Press.
https://doi.org/10.1017/CBO9780511628238
Langham  (2012).  Improving  tax  compliance  strategies:Can  the theory of planned behaviour predict business compliance?. eJournal of Tax Research (2012) vol. 10, no. 2, pp. 364-402
Mustikasari,  E.  (2008).  Behavior  Factors  and  Organizational Environments that Affect Noncompliance with Tax Professionals in Implementing Tax Liabilities in Processing Industry Companies in Surabaya  (Dissertation).  Post  Graduate  Program  in  Airlangga University.
Ramayah,  T.,  Yusliza,  M.Y.,  Norzalila,  J.  and  Amlus,  I.  (2009), “Applying the theory of planned behaviour (TPB) to predict internet tax filing intentions”, International Journal of Management, Vol. 26 No. 2, pp. 272-284.
https://www.researchgate.net/deref/http%3A%2F%2Fdx.doi.org% 2F10.1007%2F978-981-10-8956-5_9
Richardson, G. (2006), “The impact of tax fairness dimensions on tax compliancebehavior in an Asian jurisdiction: the case of Hong Kong”, International Tax Journal Winter, Vol. 32 No. 29.
Sutrisno  et  al.(2018).  Determinants  of  tax  compliance:  theory  of planned behavior and stakeholder theory perspective. Problems and Perspectives in Management, 16(4),
395-407.
doi:10.21511/ppm.16(4).2018.33
Taing & Chang (2020): Determinants of Tax Compliance Intention: Focus on the Theory of Planned Behavior, International Journal of Public Administration.
https://doi.org/10.1080/01900692.2020.1728313
Tarjo,  &  Kusumawati  (2006).  Analysis  of  Personal  Taxpayer’s Behavior  on  the  Implementation  of  a  Self-Assessment  System. Journal of Accounting and Auditing Indonesian, 10(1), 101-120.
Widodo, A. & Austin, M. (2015). Sunset Policy: Fostering, Aware and Increase. Observation and Research of Taxation.