Volume 1, Nomor 2, Mei 2019
Pendampingan Digital Marketing pada Pelaku UMKM di Pasar Desa Bulusari Kecamatan Gempol Kabupaten Pasuruan

## Subchan Asy’ari
Universitas Yudharta Pasuruan subchan_07@yudharta.ac.id

## Abstract:
The  development  of  information  technology  that is  developing  rapidly now  influences  the  community  in  supporting  a  variety  of  large  and small business activities so that it can be recognized globally. The most obvious impact is that besides being known, it can also increase sales volume and profit and help MSMEs determine sales strategies with the concept of Digital Marketing. In digital marketing activities, there are several positive and negative impacts. If seen from real activities, there are  many  positive  impacts  mentioned  that  can  increase  the  sales volume  of  MSMEs,  facilitate  sales  access,  become  more  effective  and efficient in daily economic activities. The negative impacts often found in  the  field  are  prone  to  fraud  and  cause  concern  in  the  community. This program aims to provide literacy to the public about the concept of digital marketing and also the dissemination of how to apply and the stages  of  digital  marketing  properly  to  avoid  negative  impacts.  This program  will  provide  literacy  in  the  form  of  workshops  and  video screenings  on  digital  marketing  and  outreach  to  MSMEs  of  Bulusari village,  whether  they  conduct  sales  transactions  digitally.  It  is  hoped that MSMEs in the village of Bulusari can have a good understanding of  implementing  digital  marketing  at  the  time  of  the  sales  transaction and  avoid  the  adverse  effects  of  digital  ordering.  So  through  digital marketing, the community can run the economy, especially the Bulusari village community.
Keywords: digital marketing, sales, MSMEs

## Pendahuluan
Desa Bulusari  memiliki letak yang sangat  strategis  berada dijalur kawasan hijau. Keadaan alam secara umum merupakan lahan pertanian persawahan (sekitar 123 hektar) dan tegalan (sekitar 95,87 hektar). Selain itu desa bulusari adalah desa yang memilki pasar desa sehingga roda perekonomian masyarakat setempat berada

## JURNAL SOEROPATI
Universitas Yudharta Pasuruan ISSN : 2621-0762 (Online) http://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/soeropati ISSN : 2620-8113 (Print)
Volume 1, Nomor 2, Mei 2019
pada kategori cukup (Moch. Yasak, dkk : 2019)
Perkembangan ekonomi di desa bulusari sangatlah pesat dengan banyaknya pembangunan  rumah-rumah  disekitar  jantung  desa,  jalan  alternatif  dari  arah mojokerto  menuju  Pasuruan  dan  juga  terdapat  Pasar  Desa  yang  ramai  serta munculnya  berbagai  jenis  usaha  yang  dilakukan  oleh  masyarakat  desa  bulusari yang pada akhirnya menarik perhatian pemerintah desa untuk mendukung aktifitas masyarakat desa bulusari untuk menggerakkan pelaku usaha yang terdapat di desa Bulusari.  Jenis  UMKM  yang  terdapat  dipasar  desa  antara  lain  Jualan  Bakso,  Roti Bakar, Warung kopi, berjualan baju, permainan anak-anak, dll.
Perkembangan  teknologi  informasi  yang  berkembang  sangat  pesat  saat  ini berpengaruh  bagi  masyarakat  dalam  mendukung  berbagai  kegiatan  bisnis  baik besar  maupun  kecil  agar  dapat  dikenal  secara  global.  Dampak  yang  paling  nyata adalah  selain  dikenal  juga  dapat  meningkatkan  volume  penjualan  dan profit. kegiatan  penjualan  didesa  bulusari  dilakukan  secara  konvesional  atau tradisional,  mereka  melayani  pembeli  hanya  ketika  pembeli  ada  di  lokasi  pasar desa.  Akan  tetapi  mereka  tidak  melayani  berdasarkan  pesanan.  Pelayanan merupakan  unsur  yang  sangat  penting  di  dalam  usaha  meningkatkan  kepuasan pelanggan.  Pada  dasarnya  posisi  pelayanan  ini  merupakan  faktor  pendukung terhadap aktifitas pemasaran diberbagai bidang usaha (Subchan Asy’ari:2017)
Digital  Marketing adalah  salah  satu  media  pemasaran  yang  sangat  besar memberikan  pengaruh.  Dengan  menggunakan digital  marketing dalam  hal  ini adalah  sosial  media,  masyarakat  desa  bulusari  akan  mampu  memasarkan produknya  secara  baik  (Theresia  Pradiani:2017).  setelah  mengenal  adanya  sosial media,  masyarakat  desa  bulusari  ini  sudah  mulai  menerima  banyak  pesanan, sehingga volume penjualan semakin meningkat pesat dibandingkan saaat penjualan dengan  cara  lama. Digital  marketing dipandang  sebagai  media  yang  paling  baik sebagai sarana promosi yang paling efektif dan efisien serta mampu meningkatkan volume penjualan yang signifikan.
Tujuan  dari  kegiatan  ini  adalah  Memberikan  pelatihan  kepada  Masyarakat
Volume 1, Nomor 2, Mei 2019
Desa  Bulusari  mengenai  cara  menggunakan  dan  mengoptimalkan  peran  Digital untuk  kinerja  pemasaran  usaha,  terutama  dibidang  UMKM  melalui  aplikasi GoFood.
Pada  observasi  awal  kami  kepada  mitra,  kami  mendapatkan  informasi tentang pemahaman digital marketing belum begitu di terima oleh masyarakat desa bulusari.  Karena  kurangnya  pemahaman  tersebut,  banyak  yang  belum  berani menerapkan dalam aktivitas dipasar desa bulusari tersebut dikarenakan banyaknya timbul kekhawatiran pada mitra seperti maraknya penipuan dalam bertransaksi jual beli  online  seperti  sudah  melakukan  proses  transfer  tetapi  produk  yang  sudah dipesan  tidak  dikirimkan,  atau  produk  sudah  terlanjur  dikirimkan  tetapi  pembeli tidak  puas/  tidak  cocok  dengan  barang/  produknya  sehingga  tidak  dibayarkanlah uangnya. Akan tetapi  dari kekurangan-kekurangan tersebut  masih banyak dampak positif yang dirasakan oleh pelaku UMKM di desa bulusari, sebagai contoh dalam pemasaran produk akan lebih efektif dan efisien, dalam saluran distribusi juga lebih cepat  dalam  perputaran  roda  ekonomi  dan  aktivitas  jual  beli  dipasar  bulusari dengan menggunakan system digital marketing melalui aplikasi GoFood.
Berdasarkan  permasalahan  tersebut,  sebagai  salah  satu  bentuk  tanggung jawab  dosen  dalam  melaksanakan  salah  satu  tridharma  perguruan  tinggi  yaitu pengabdian  kepada  masyarakat  berupa  sosialisasi,  memberikan  penyuluhan  dan pelatihan  bagi  mitra  dan  diharapkan  mitra  memiliki  literasi  yang  baik  tentang digital marketing dan mampu mengaplikasikannya dalam aktivitas jual beli dipasar bulusari sehingga bisa menjadikan pemberdayaan mitra dalam melakukan kegiatan ekonominya.

## Metode
Metode  pelaksanaan  yang  dipakai  dalam  pendampingan  digital  marketing bagi masyarakat Desa Bulusari ini adalah:

## Mengumpulkan data literasi tentang Digital Marketing
Pada  tahapan  pertama  ini,  kami  melakukan  studi  literatur  dengan
Volume 1, Nomor 2, Mei 2019
menggunakan  buku  maupun  artikel-artikel  ilmiah  yang  sesuai  dengan  bidang pengabdian kami. Banyak sekali ditemukan data pada saat ini mengenai banyaknya kemajuan  teknologi  yang  membuat  perubahan  besar  dalam  sektor  bisnis  dan ekonomi,  yakni  makin  maraknya  perubahan  metode  penjualan  yang  konvensional menjadi  penjualan  berbasis  digital  marketing.  Smartphone/  Media  online  sangat besar pengaruhnya dalam perkembangan digital marketing di era industrial 4.0 ini. Hampir  semua  orang  mempunyai smartphone dan  hampir  semuanya  pula mempunyai  akun  di  media  sosial  baik  facebook,  instagram,  Line,  Whatsapp, Telegram, dll.
Sehingga  perkembangan  teknologi  ini  pastinya  juga  sangat  mempengaruhi perkembangan ekonomi dan bisnis yang dijalankan oleh masyarakat desa bulusari, yang  dapat  menjadikan  sebuah  keharusan  adanya  perubahan  cara  penjualan  di masyarakat  bulusari  juga  yang  menggunakan  sentuhan  teknologi  bukan  hanya  di pasar nyata.

## Survei kepada mitra tentang pemahaman digital marketing.
Pada  tahap  ini  kami  menemukan  bahwa  mitra  belum  banyak  yang memahami  tentang  apa  itu  digital  marketing  bahkan  sebagian  mitra  merasa khawatir  jika  ingin  bertransaksi  secara online karena  banyaknya  pemberitaan banyak  penipuan  dan  bahayanya  digital  marketing  melalui  online.  Ketika  kami menawarkan kepada para pelaku UMKM desa bulusari untuk mengikuti sosialisasi dan  pelatihan  tentang digital  marketing mereka  sangat  antusias  dan  ingin  sekali mengikutinya.
Gambar 1.1 Sosialisasi Digital Marketing
Volume 1, Nomor 2, Mei 2019
Bagi  mereka  pemahaman  tentang digital  marketing sudah  sangat  di pertimbangkan untuk di implementasikan karena tuntutan perkembangan teknologi dan rata-rata pelaku UMKM di pasar desa bulusari tidak ingin tertinggal informasi mengenai hal tersebut.

## Pendaftaran mitra GoFood dan literasi tentang digital marketing
Setelah menemukan fenomena mitra pada saat survei maka kami melakukan pendampingan  dalam  pendaftaran  mitra  GoFood  berupa  pembuatan  akun  sampai list  menu  yang  ditawarkan  kepada  customer  dengan  menggunakan  bahasa sederhana  yang  mudah  dipahami  oleh  pelaku  UMKM  Desa  Bulusari  beserta gambar-gambar  pendukung  yang  kami  harapkan  akan  mempermudah  mitra  dan pelaku UMKM dalam memahami apa itu digital marketing dan apa dampak positif ketika kita berbisnis secara online.

## Gambar 1.2. Pendaftaran akun mitra GoFood

## Sosialisasi dan Pelatihan tentang Digital Marketing
Pada  tahapan  pelatihan  ini  kami  tim  pengabdian  Universitas  Yudharta Pasuruan  dalam  menyampaikan  konsep-konsep  tentang  digital  marketing  kepada pihak mitra dan pelaku UMKM tentang apa itu Digital Marketing dan dampaknya pada masyarakat.

## Volume 1, Nomor 2, Mei 2019
Gambar 1.3 Sosialisasi dan Pelatihan Digital Marketing
Kegiatan  ini  dilaksanakan  sesuai  dengan  persetujuan  perangkat  desa bulusari  mitra,  pelaku  UMKM  untuk  hari  dan  jam  kegiatan  pelaksanaanya, dikarenakan  pihak-pihak  yang  telah  disebutkan  diatas  juga  ada  memilki  kegiatan berdagang  maupun  kegiatan  yang  lain.  Saat  mengikuti  kegiatan  pelatihan  para pelaku  UMKM  tersebut  sangat  antusias  dan  banyak  merespon  argumentasi  yang telah dipaparkan oleh narasumber untuk lebih memperjelas apa yang ingin mereka ketahui seputar digital marketing.
Seperti menanyakan bagaimana konsep pemesanan praktis melalui aplikasi GoFood  atau  memahami  sebuah  pesan  di  SMS  atau WhatsApp bukan  merupakan penipuan  atau  mampu  menganalisa  pesan-pesan  tersebut  apakah  penipuan  atau benar  adanya. dan masih banyak lagi diskusi  yang terjadi pada kegiatan pelatihan ini.
Di  dalam  setiap  kegiatan  baik  dalam  proses  survei,  pendaftaran  akun GoFood  serta  kegiatan  pelatihan  itu  sendiri  keterlibatan  mitra  bukan  hanya  pada aspek  pelaksanaan,  tetapi  mulai  dari  komunikasi  masalah,  perencanaan  program serta  pelaksanaan,  sehingga  ketercapaian  target  luaran  dan  keberlanjutan  program terjamin.
Evaluasi  program  akan  dilakukan  pasca  kegiatan  pendampingan  digital marketing  ini  yaitu  melakukan  visitasi  mitra  untuk  memantau  pemahaman  mitra akan digital  marketing yang  sudah  dijalankan  serta  bagaimana  mitra  bisa  menilai
Volume 1, Nomor 2, Mei 2019
apakah digital marketing ini aman atau tidak untuk dilakukan pada pelaku UMKM di pasar desa bulusari ini.

## Hasil dan Pembahasan
Desa  Bulusari  adalah  desa  yang  terus  berkembang  terus  akan perekonomiannya.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  peran  pemerintah  desa  dengan memunculkan  konsep  pasar  desa  yang  mampu  merangsang  jenis-jenis  usaha  baru yang  terus  bermunculan,  hal  ini  tentu  membutuhkan  pembinaan  maupun pendampingan  agar  usaha  tersebut  bisa  maju  dan  berkembang.(Latifah,  Maika,  & Kumalasari,  2018)
Gambar 1.4. Pendampingan dan Pembinaan Digital Marketing
Hasil  program  pengabdian  pada  masyarakat  desa  bulusari  ini  adalah masyarakat mampu memahami dan meng aplikasikan keadaan mitra tentang apa itu digital  marketing.  Sehingga  tingkat  literasi  mitra  pada  digital  marketing  bisa meningkat serta mampu mengaplikasikan dalam aktifitas jual beli yang ada di pasar desa  bulusari  tersebut  dan  semoga  mitra  dan  pelaku  UMKM  dapat  menerapkan serta meningkatkan pangsa pasar usaha mitra itu sendiri.

## Volume 1, Nomor 2, Mei 2019
Gambar 1.5 Aktifitas Jual Beli dengan Digital Marketing
Pada tahapan awal tim kami merumuskan bersama bagaimana kondisi mitra dan pelaku UMKM yang sesungguhnya dengan melakukan sosialisasi kepada para pelaku UMKM di desa Bulusari, sebagian besar memang belum begitu memahami tentang  Digital  Marketing  itu  sendiri  dan  takut  untuk  mengaplikasikannya  dalam aktivitas Pemasaran.
Pada  tahap  awal  kami  menganalisa  kebutuhan  mitra  dan  pelaku  UMKM tentang  peningkatan  literasi  terhadap  Digital  Marketing  itu  sendiri.  Program  yang sederhana  namun  efektif  adalah  dengan  cara  mensosialisasi  dan  memberikan pelatihan  yang  pada  akhirnya  kami  pilih  dalam  kegiatan  ini.  Selanjutnya  kami kemudian menyiapkan bahan-bahan maupun materi sosialisasi dan pelatihan untuk mitra dan pelaku UMKM di pasar desa bulusari tersebut.
Dari  kegiatan  ini  dampak  positif  yang  sudah  bisa  dilihat  adalah  mitra  dan pelaku UMKM menjadi lebih mengerti tentang pengaruh teknologi dalam kegiatan ekonomi  dan  usaha.  Dengan  peningkatan  tingkat  pemahaman  mitra  terhadap Digital  Marketing  akan  menjadikan  mereka  lebih  berhati-hati  dan  waspada terhadap  setiap  tawaran  dan  kegiatan  yang  berhubungan  dengan  aktifitas  jual  beli serta  mampu  memanfaatkan  peluang-peluang  yang  ada  yang  ditawarkan  pada konsep digital marketing ini seperti pemesanan makanan ataupun pembelian barang
Volume 1, Nomor 2, Mei 2019
yang salah satu syaratnya adalah pelaku UMKM sudah memiliki nomor dan akun customer yang memesan makanan/ barang yang akan dibeli tersebut.

## Kesimpulan
Pendampingan digital marketing pada masyarakat desa bulusari ini menjadi salah  satu  alternatif  dalam  meningkatkan  penjualan  pada  pelaku  UMKM  di  pasar desa  bulusari.  Pemahaman  mitra  dan  pelaku  UMKM  terhadap  digital  marketing menajdi  meningkat  sehingga  menjadikan  mereka  lebih  berhati-hati  dan  waspada terhadap  setiap  pemesanan  dan  kegiatan  yang  berhubungan  dengan  digital marketing  serta  mampu  memanfaatkan  aplikasi  GoFood  ini  untuk  meningkatkan tingkat penjualan yang lebih baik.

## Ucapan Terima Kasih
Ucapan  terima  kasih  atas  terlaksananya  kegiatan  pengabdian  ini disampaikan  kepada  Universitas  Yudharta  Pasuruan  melalui  Lembaga  Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM), Rektor Universtas Yudharta Pasuruan yang telah memberikan persetujuan dan motivasi dalam terlaksananya kegiatan ini, dan masyarakat Desa Bulusari, Pelaku UMKM di pasar desa bulusari selaku mitra kegiatan pengabdian ini.

## Daftar Pustaka
Asy’ari, Subchan  (2017). Strategi peningkatan pelayanan terhadap pelanggan PT.
PLN UPJ Sukorejo. Jurnal Herritage, Vol.5 no.1, 43-53
Latifah,  F.  N.,  Maika,  M.  R.,  &  Ariyanti,  N.  (2019).  PKM  Geo  UMKM  Desa
Kenongo. 3(3), 259–266.
Latifah, F. N., Maika, M. R., & Kumalasari, H. M. (2018). Manajemen Bisnis Ibu Rumah Tangga yang Bankable di Desa Kenongo. 2, 139–144.
Moch. Yasak dkk (2019). Laporan Kuliah Kerja Nyata (KKN). Pasuruan. Yudharta
Press.
Volume 1, Nomor 2, Mei 2019
Pradiani, Theresia (2017). Pengaruh sistem pemasaran Digital Marketing terhadap peningkatan  volume  penjualan  hasil  industri  Rumahan.  Jurnal  Neliti.  Vol  11 no 2, 46-53.