## Gorga Jurnal Seni Rupa

## STRATEGI  PRODUK BORDIR DI KAPALO KOTO, KOTO TANGAH
SIMALANGGANG, KOTA PAYAKUMBUH ( Studi Kasus di Usaha Bordir Limpapeh”s Kebaya)
Riris Susiani 1* , Ernawati 2*
Program Studi Pendidikan Kesejahteraan Keluarga Jurusan Ilmu Kesejahteraan Keluarga Fakultas Pariwisata dan Perhotelan
Universitas Negeri Padang
Jl. Prof. Dr. Hamta, Air Tawar Padang, Kel. Air Tawar Barat, Kec. Padang Utara, Kota Padang, Kode Pos 25171 Sumatera Barat. Indonesia Email: riris29susiani@gmail.com

## Abstrak
Masalah dalam penelitian ini yaitu pentingnya strategi produk dalam  menjalankan sebuah usaha agar mampu  bertahan  dan  bersaing    dengan  perusahaan  lain  yang  sejenis  dalam  kondisi  persaingan  yang ketat  dan  perkembangan  zaman  yang  sangat  cepat.  Strategi  produk  sangat  diperlukan  dalam mememenuhi tuntutan konsumen seperti meningkatkan kualitas,  menciptakan merek, pelayanan serta jaminan  terhadap  produk  yang  ditawarkan  agar  usaha  mampu  berkembang.  Limpapeh”s  Kebaya adalah  usaha  yang  sedang  berkembang  dan  telah  mampu  memasarkan  produk  bordirnya  hingga menembus  pasar  ekspor.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  strategi  produk  bordir  di Limpapeh”s  Kebaya,  Kapalo  Koto,  Koto  Tangah  Simalanggang,  Kota  Payakumbuh.  Metode penelitian  menggunakan  metode  deskriftif  kualitatif,  jenis  data  berupa  data  primer  dan    sekunder. Teknik  pengumpulan  data  melalui  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.  Teknik  analisis  data dilakukan  dengan  teknik  analisa  model  interaktif  yang  berkaitan  dengan  pokok  permasalahan  yaitu dengan  model  reduksi  data,  penyajian  data  dan  pengambilan  kesimpulan.  Hasil  penelitian  yaitu strategi produk yang dilakukan di Limpapeh”s Kebaya adalah dimulai dari menciptakan produk bordir yang  berkualitas, desain  motif  bordir  yang up to date dan kreatif,  menyediakan ukuran  yang special, memberi  merek  pada  produk  bordir,  memberi  kemasan  yang  menarik  (paperbag)  dan  serbaguna, pelayanan yang cepat, tepat dan ramah serta pemberian jaminan terhadap produk border.
Kata Kunci: strategi produk, pelayanan, bordir.

## Abstract
The problem in this study is the importance of product strategy in running a business in order to be able to  survive  and  compete  with  other  similar  companies  in  conditions  of  intense  competition  and  very rapid development of the times. Product strategy is very necessary in fulfilling consumer demands such as improving quality, creating brands, services and guarantees for products offered so that businesses are able to grow. Limpapeh's Kebaya is a growing business and has been able to market its embroidery products  to  penetrate  the  export  market.  This  study  aims  to  describe  the  strategy  of  embroidery products  in  Limpapeh's  Kebaya,  Kapalo  Koto,  Koto  Tangah  Simalanggang,  Payakumbuh  City.  The research  method  uses  qualitative  descriptive  method,  the  type  of  data  in  the  form  of  primary  and secondary  data.  The  technique  of  collecting  data  through  observation,  interviews  and  documentation. Data analysis techniques are carried out with interactive model analysis techniques that are related to the  subject  matter,  namely  with  a  model  of  data  reduction,  data  presentation  and  conclusion.  The results of the research, namely the product strategy carried out at Limpapeh's Kebaya, are started from creating  quality  embroidery  products,  up-to-date  and  creative  embroidery  motifs,  providing  special sizes, giving brands to embroidery products, giving attractive packaging (paperbag) and versatile, fast, precise and friendly service and guarantee of embroidery products.
Keywords: product, service, embroidery strategy.

## PENDAHULUAN
Diberlakukannya  perdagangan  bebas  di  Indonesia pada  akhir  tahun  2015    yang  lalu  membuat  semua organisasi  bisnis  saat  ini  menghadapi  persaingan  dan tantangan  yang  kuat  termasuk  dibidang  kerajinan
bordir.  Sehubungan  dengan  itu  perlu  adanya  strategi dalam  sebuah  usaha  agar  mampu  bersaing  untuk memenuhi keinginan konsumen serta mampu mengatasi  ancaman  persaingan  diantara  pelaku  usaha yang sejenis. Menurut Assauri (2010:168) menyatakan

## Gorga Jurnal Seni Rupa
bahwa,”Strategi merupakan rencana tindakan (rangkaian kegiatan perusahaan ) termasuk penggunaan metode dan pemanfaatan berbagai sumber daya  atau  kekuatan”.  Oleh  sebab  itu  penting  adanya strategi dalam usaha terutama strategi produk.
Dalam  sebuah  usaha    produk  merupakan  unsur  yang sangat  penting  karena  produk  merupakan  titik  sentral dari semua kegiatan lainnya dalam perusahaan. Dalam kondisi  persaingan,  sangat  berbahaya  bagi  suatu perusahaan bila hanya mengandalkan produk yang ada tanpa  usaha  tertentu  untuk  mengembangkannya, karena seiring perkembangan zaman tuntutan konsumen terhadap produk menjadi semakin meningkat.  Mereka  tidak  hanya  menilai  produk  dari kualitas  saja  tetapi  juga  dari  merek,  kemasan pelayanan  dan  bahkan  jaminan  dari  produk  tersebut. Bagi  produk  yang  tidak  mampu  memenuhi  tuntutan dan  keinginan  konsumen  maka  akan  berakibat  pada pendapatan  perusahaan.  Oleh  sebab  itu  perlu  adanya strategi  dalam  menciptakan  produk  sehingga  dengan adanya  strategi  produk  tersebut  sebuah  usaha  akan mampu mempertahankan kelangsungan hidup usahanya.
Berdasarkan  observasi  awal  peneliti  tanggal  18  April 2016  di  Payakumbuh  Limpapeh”s  Kebaya  adalah salah  satu  usaha  bordir  yang  ada  di  Sumatera  Barat yang saat ini sedang berkembang. Usaha yang dirintis oleh Ibu Hj Nur Asni ( almarhumah) sejak tahun 1990 ini  berlokasi  di  Kapalo  Koto,  Koto  Tangah Simalanggang  Kota Payakumbuh. Usaha  ini didirikan oleh  Ibu  Hj.  Nur  Asni    hanya  bermodal  satu  mesin jahit.  Awalnya  usaha  ini  hanya  usaha  rumahan, namun  seiring  berjalannya  waktu  dan  perkembangan zaman  usaha  Limpapeh”s  Kebaya  ini  semakin mengalami  peningkatan  permintaan  bordir  dari konsumen  sehingga  usaha  ini  mulai  merekrut karyawan  satu  per  satu.  Sebelumnya  perusahaan  ini hanya  menjual  produknya  di  dalam  negeri,  baik kepada  konsumen  langsung  maupun  untuk  para pedagang.  Namun  setelah  mengikuti  pameran  di Singapura,  Malaysia  dan  Brunai  Darussalam  yang dibiayai  oleh  Perusahaan  Batu  Bara  Ombilin  pada tahun  1993  untuk  memperkenalkan  hasil  produk bordirnya  maka  perusahaan  Limpapeh”s  Kebaya mulai mendapat pesanan dari luar. Sejak saat itu usaha ini  mengalami  perkembangan  yang  sangat  pesat karena  permintaan  terhadap  produk  bordirnya  setiap tahun  selalu  meningkat  dan  permintaan  tersebut tidak hanya  berasal  dari  dalam  negeri  tapi  juga  dari  luar negeri.
Dalam  kondisi  persaingan  yang  semakin  ketat  dan banyaknya para pengusaha  baru, Limpapeh”s Kebaya
mampu  bertahan  dan  bahkan  berkembang  hingga menembus  pasar  ekspor  seperti  Singapura,  Malaysia dan  Brunai  Darussalam.  Keberhasilan  Limpapeh”s Kebaya  dalam  memasarkan  produknya  tidak  terlepas dari  strategi  produk  yang  diterapkan  di  perusahaan tersebut. Berdasarkan wawancara awal peneliti dengan Ibu  Hj.  Nur  Asni  (almarhumah)    di  Limpapeh”s Kebaya tanggal 21 April 2016 dapat dijelaskan bahwa strategi  yang  digunakan  oleh  Limpapeh”s  Kebaya hingga  mampu  bertahan  dan  berkembang  lebih menekankan pada  strategi produknya yaitu mulai dari kualitas produk  bordir, motif  bordir, kemasan,  merek, pelayanan,  jaminan  dan  segala  atribut  yang  melekat pada produk tersebut.
Keberhasilan usaha bordir Limpapeh”s Kebaya    tidak terlepas  dari  strategi  produk  yang  diterapkan  di perusahaan  tersebut,  maka  perlu  dilakukan  suatu penelitian  dengan  judul:  “  Strategi  Produk    Bordir  di Kapalo Koto, Koto Tangah
Simalanggang payakumbuh  (  Studi  Kasus  di  Usaha  Bordir Limpapeh”s Kebaya)”.

## KAJIAN TEORI 1.Bordir
Menurut Yuliarma (2013:5), bila ditinjau dari sisi ilmu pengetahuan,”Bordir  adalah  suatu  elemen  untuk mengubah penampilan kain dengan aneka setik bordir, baik  yang  dibuat  menggunakan  tangan  atau  mesin”. Sedangkan  menurut  Nelmira  (2014:1)  mengatakan bahwa,”  Bordir  adalah  seni  menghias  kain  yang bertujuan untuk membuat kain menjadi lebih menarik, unik,  berkualitas  dan  lebih  bervariasi  dengan  cara memberikan warna dan motif hias, baik menggunakan jahitan  tangan  maupun  dengan  menggunakan  mesin jahit”.  Dari  kedua  pendapat  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa  bordir  adalah  suatu  elemen  untuk mengubah  penampilan  permukaan  kain  dengan  aneka setik  bordir  yang  dibuat  dalam  bermacam  bentuk motif  hias  yang  dikerjakan  dengan  mesin.  Produk yang  dapat  dihasilkan  dari  hiasan  bordir  bermacam- macam  seperti  baju,  selendang,  mukena  dan  lenan rumah  tangga  dan  bahkan  sekarang  hiasan  bordir sudah  diterapkan  di  sepatu  dan  juga  pada  tabir pelaminan pernikahan.

## 2.Strategi Produk
Dalam sebuah usaha strategi produk merupakan unsur yang  paling  penting  karena  produk  merupakan  bahan pokok  untuk  mendapatkan  keuntungan.  Strategi produk  yang  dapat  dilakukan  mencakup  keputusan bauran  produk,  merek  dagang,  cara  pengemasan, tingkat  mutu/kualitas  produk  dan  pelayanan  yang diberikan. Menurut J. Winardi (2003:294)
mengatakan,  “Ada  beberapa  strategi  produk  yaitu:

## Gorga Jurnal Seni Rupa
kualitas,  pilihan  desain,  merek,  kemasan,  ukuran, pelayanan, jaminan dan pengembalian barang”.

## 1).Kualitas
Menurut  Assauri  (1987:211)  menjelaskan  bahwa,” kualitas produk merupakan hal yang perlu mendapatkan perhatian utama dari perusahaan/produsen, mengingat kualitas suatu produk berkaitan  erat  dengan  masalah  kepuasan  konsumen”. Produk  bordir  yang  beredar  dipasaran  ada  yang berkualitas baik dan ada juga yang berkualitas buruk. . Nelmira  (2014:9)  mengatakan  bahwa  kualitas  bordir yang baik dan bagus  dapat dilihat dari berbagai aspek yang  meliputi:  1) Susunan benang  harus kencang dan rapi,  tegangan  benang  atas  sedikit  lebih  kendor  dari bawah agar benang bawah tidak muncul ke permukaan bahan  dari  produk  bordir.    2)  Arah  loncatan  benang sesuai  bentuk  motif  akan  membuat  bordiran  menjadi lebih  bagus.    3)  Kekuatan  benang  harus  baik,  daya mulur  yang  rendah  serta  mempunyai  kilau  benang yang  tidak  mudah  luntur.  4)  Kerapatan  setikan  dan setikan tidak saling bertumpuk dan tepat pada gambar motif.    5)  Penempatan  dan  pemilihan  teknik-teknik bordir yang tepat.  6) Kombinasi warna yang baik.  7) Hasil bordir tidak mengkerut.

## 2).Desain
Ketatnya persaingan dalam suatu industri maka desain akan menjadi salah satu cara yang paling ampuh untuk memposisikan produk di pasar, oleh karena  itu dalam menciptakan  suatu  produk  tentu  tidak  hanya memperhatikan kualitas saja tetapi juga memperhatikan  desain  dari  produk  tersebut.  Menurut Nelmira  (2014:  10)  menyatakan  bahwa,”  Desain bordir harus logis, up to date , actual, original,  kreatif dan  inovatif  sesuai  dengan  fungsi  dan  bentuk  benda itu  sendiri”.  Desain  bordiran  biasannya  dibuat  dalam bentuk motif.  menurut Hery  (2006:10),” Motif adalah desain  yang  dibuat  dari  berbagai  macam  garis  atau elemen-elemen yang terkadang begitu kuat dipengaruhi  oleh  bentuk  stilasi  alam  benda  dengan gaya  dan  ciri  khas  sendiri.  Sedangkan  menurut Ernawati (2008:387), bentuk motif   secara umum ada empat  yaitu:  (1)  Bentuk  naturalis  yaitu  bentuk  yang dibuat  berdasarkan  bentuk  yang  ada  di  alam  sekitar. (2)  Bentuk  geometris  yaitu  bentuk  yang  mempunyai bentuk  teratur  dan  dapat  diukur.  (3)  Bentuk  dekoratif yaitu bentuk yang berasal dari naturalis dan geometris yang  sudah  distilasi  atau  direngga  sehingga  muncul bentuk baru.

## 3).Merek
Menurut  Kasmir  (2012:190),  “Merek  adalah  nama, istilah,  simbol  dan  kombinasi  dari  semuanya  yang
dimaksudkan untuk mengidentifikasi dan membedakan  produk  dari  suatu  perusahaan    dengan produk  pesaing”.  Menurut  Angipora  (2002:179) mengatakan bahwa,” Ada hal yang harus diperhatikan dalam  menciptakan  merek  yaitu:  (1)  mudah  untuk diucapkan, (2) mudah dikenali, 3) menimbulkan kesan positif, (4) memiliki daya tarik, (5) memiliki ciri khas sendiri/unik, (6) menggambarkan kegunaan produk
Perusahaan perlu   membuat strategi  yang tepat dalam pemilihan  merek  agar  produk  yang  ditawarkan  lebih dikenal  melalui  merek  tersebut.  Menurut  Purnama (2002:119)  mengatakan  bahwa  terdapat  beberapa pilihan  strategi  dalam  pemberian  merek  yaitu:  (1) tanpa  identitas  merek (no  brand  identity) ,  (2) pemberian  merek  sendiri (private  branding) yaitu pengecer  dengan  nama  sudah  dikenal  mengadakan kontrak  dengan  produsen  untuk  memakai  namanya sebagai  merek  produknya,  (3)  pemberian  merek perusahaan (corporate branding), Strategi ini membangun  idientitas  merek  dengan  menggunakan nama  perusahaan  untuk  mengidentifikasi  seluruh produk  yang  ditawarkan,  (4)  pemberian  merek  lini produk (produk line branding), Strategi ini menempatkan  nama  produk  pada  suatu  lini  produk yang  berkaitan, (5) pemberian  merek khusus (specific product  branding), strategi  pemberian  merek  pada suatu  produk  tertentu  digunakan  oleh  berbagai produsen  yang  menghasilkan  barang-barang  yang sering  dibeli,  (6)  kombinasi  merek (combination branding) yaitu suatu perusahaan dapat menggunakan kombinasi strategi merek. Contohnya merek perusahaan dikombinasi dengan merek lini produk.

## 4).Kemasan
Kemasan juga perlu diperhatikan karena berkaitan erat dengan merek. Menurut Umar (1997:210), “Pengemasan  adalah  kegiatan  merancang  dan memproduksi  wadah-kemas  atau  pembungkus  untuk suatu  produk”.  Dalam  merancang  kemasan  tentu  ada hal-hal  yang  harus  diperhatikan  agar  kemasan  yang dibuat  sesuai  dengan  jenis  produk.  Menurut  Alma (2016:164),”  pembungkus  atau  kemasan  harus didesain,  diberi  warna  sedemikian  rupa  sehingga menarik  perhatian  orang  untuk  melihatnya  dan kemudian  ada  keinginan  membeli”.  Dari  pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa kemasan merupakan  wadah  atau  pembungkus  suatu  produk yang didesain dan diberi warna sedemikian rupa untuk menarik  perhatian  orang  atau  konsumen  yang kemudian menimbulkan keinginan dari orang tersebut untuk membeli produk.

## Gorga Jurnal Seni Rupa
Menurut Angipora (2002:190) mengatakan bahwa ada beberapa  strategi  kemasan  yang  menjadi  bahan pertimbangan  perusahaan  yaitu:  (1)  Mengubah kemasan, menyadari tentang kemasan yang ditampilkan  tidak  memiliki  daya  tarik  yang  begitu baik dari konsumen, sehingga menghadapkan perusahaan untuk mengubah dengan alasan menangkal menurunnya omset penjualan, memperluas pasar dengan  menarik konsumen  baru,  memanfaatkan bahan  kemasan  baru,  (2)  kemasan  lini  produk,  suatu perusahaan harus
memutuskan
apakah
mengembangkan  kemasan  yang  sama  untuk  beberapa produk  atau  kemasan  berbeda  untuk  masing-masing produk, (3) kemasan yang dipakai ulang, (4) kemasan aneka ragam.

## 5).Ukuran
Selain  memperhatikan  kualitas,  desain,  merek  dan kemasan  maka  perusahaan  harus  dapat  menetapkan secara  jelas  berbagai  ukuran  produk  yang  akan dihasilkan.  Hal  ini  disebabkan  karena  ukuran  produk yang  akan  dihasilkan  merupakan  usaha  dasar  dari perusahaan untuk mengarahkan secara jelas tujuan dan sasaran konsumen yang diinginkan. Menurut Angipora  (2002:193)  mengatakan,”  Perusahaan  yang ingin memperluas pasar haruslah menyediakan produk dalam berbagai ukuran”. Dari pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa setiap perusahaan harus menyediakan  berbagai  ukuran  untuk  produknya  jika ingin memperluas jangkauan pasar.
6).Pelayanan
Semakin berkembangnya teknologi untuk menghasilkan  produk  maka  semakin  sulit  bagi konsumen  untuk  bisa  membedakan  antara  produk yang  satu  dengan  produk    lain  yang  sejenis.    Salah satu  aspek  yang  mampu  membedakannya  adalah faktor  pelayanan.  Menurut  Angipora  (2002:194) mengatakan  bahwa,  “Pelayanan  merupakan  sebagai suatu  tindakan  yang  dilakukan  untuk  memenuhi kebutuhan  orang  lain  (konsumen,  pelanggan,  tamu, klien  dan  lain-lain)  yang  tingkat  pemuasannya  hanya dapat  dirasakan  oleh  orang  yang  melayani  dan  orang yang  dilayani”.  Berdasarkan  dari  pengertian  tersebut maka keberadaan faktor pelayanan salah satu tindakan yang  perlu  diberikan  oleh  perusahaan  untuk memenuhi  kebutuhan  pelanggannya.  Dari  pelayanan itulah  nantinya  yang  akan  menjadi  daya  tarik konsumen  terhadap  produk  dan  ini  menjadi  nilai tambah  dari  suatu  perusahaan  dengan  perusahaan pesaing lainnya.
Menurut  Angipora  (2002:195)  mengatakan  bahwa, “Pelayanan  yang  mampu  memuaskan  konsumen
adalah pelayanan  yang dilakukan dengan cepat, tepat, aman,  ramah  tamah  dan  nyaman  oleh  perusahaan dengan  seluruh  jajaran  yang  terkait  dan  secara kontinyu  mampu  melakukan  perbaikan  secara  terus menerus”.  Dari  pendapat  tersebut  dapat  disimpulkan bahwa  dengan  memberikan  pelayanan  yang  cepat, tepat,  aman,  ramah  tamah  dan  nyaman  merupakan strategi  yang  sangat  tepat  untuk  menarik  para konsumen  untuk  membeli  produk  yang  ditawarkan oleh perusahaan.

## 7).Jaminan
Jaminan  yang  diberikan  oleh  perusahaan  terhadap produk yang dihasilkan seringkali menjadi pertimbangan  khusus bagi  konsumen  sebelum memutuskan untuk membeli produk yang dibutuhkan. Karena konsumen  mampu  melihat secara  jelas  bahwa setiap produk yang  memiliki  jaminan dari perusahaan secara  tidak  langsung  telah  mencerminkan  kualitas produk  tersebut  sehingga  tidak  ada  keraguan konsumen  untuk  memutuskan  membeli.  Menurut Angipora  (2002:196),  “  Jaminan    bisa  diberikan kepada  pendistributor  atau  pengecer  terhadap  produk yang tidak  laku dipasaran atau produk ada yang cacat bisa  dikembalikan  pada  perusahaan".  Hal  ini  dapat meningkatkan  kepercayaan  dan  keyakinan  konsumen untuk  tetap  membeli  dan  bahkan  menjadi  pelangan setia  terhadap  perusahaan  yang  menawarkan  produk tersebut.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriftif  dengan pendekatan kualitatif. Arikunto (2010:3) mengemukakan  bahwa,  ”Penelitian  deskriftif  adalah penelitian  yang  dimaksudkan  untuk  menyelidiki keadaan,  kondisi  atau  hal  lain  yang  sudah  disebutkan dan  hasilnya  dapat  dipaparkan  dalam  bentuk  laporan penelitian”. Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer  dan  data  sekunder.  Dalam  penelitian  kualitatif yang  menjadi  instrumen  atau  alat  penelitian  adalah peneliti  itu  sendiri.  Teknik  pengumpulan  data dilakukan  dengan  cara  observasi  (pengamatan), wawancara  dan  dokumentasi.  Teknik  analisa  data yang  dilakukan  yaitu  teknik  analisa  model  interaktif yaitu  yang  berkaitan  dengan  pokok  permasalahan penelitian.  Dalam  penelitian  kualitatif    untuk mendapatkan  data  yang  valid,  maka  ada  beberapa  hal yang  harus  dilakukan  oleh  peneliti  dalam  teknik pemeriksaan  keabsahan  data  yaitu:  perpanjangan pengamatan,  meningkatkan  ketekunan,  trianggulasi, pengecekan teman sejawat dan auditing.

## Gorga Jurnal Seni Rupa

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1.Hasil

## 1).Sejarah Berdiri Limpapeh”s Kebaya
Usaha  bordir  ini  awalnya  diberi  nama  Embordir Limpapeh”s  yang  didirikan  oleh    Ibu  Hj.  Nur  Asni (alm)  tahun  1990  yang  hanya  bermodal  satu  mesin jahit.  Produk yang dibuat berupa jilbab dan mukenah yang  dibordir.  Awalnya  ibu  Hj.  Nur  Asni  hanya membuat  produk  sesuai  pesanan  namun  kemudian karena  banyak  peminatnya  beliau  mulai  membuat produk  untuk  dijual  di  pasar-pasar  lokal.  dan  beliau mulai merekrut karyawan satu persatu.
Ibu Hj. Nur Asni merupakan anak asuh dari Batu bara Ombilin,  beliau  merupakan  anak  asuh  yang  paling teladan  sehingga  dibiayai  untuk  promosi  ke  Brunai Darussalam,  Malaysia  dan  Singapura  pada  tahun 1993.  Setelah  mengikuti  promosi  tersebut  permintaan terhadap  produk  bordirnya  mulai  meningkat    dan bahkan  sudah  ada  permintaan  dari  negara-  negara tetangga. Karena banyaknya permintaan dari konsumen  usaha  ini  mulai  merekrut  agen  bordir. Karena  perkembangan  usahanya  sangat  pesat  ibu  Hj. Nur  Asni  mulai  memproduksi  kebaya  bordir  pada tahun 1999. Pada tahun 2004  Pasar Aur Bukit Tinggi mengalami kebakaran dan toko Ibu Hj. Nur Asni  pun ikut  terbakar  sehingga  pada  tahun  2005  usaha  beliau hanya berfokus pada produk bordir kebaya saja karena pada  saat  itu  permintaan  terhadap  produk  kebaya bordir  sedang  dipuncak.  Pada  saat  itulah  dari Embordir Limpapeh”s diganti dengan nama Limpapeh”s  Kebaya.    Pada  tahun  2009  Ibu  Hj.  Nur Asni  mendapat  penghargaan  sebagai  juara  1  desain motif  bordir  terbaik    Sumatra  Barat.  Tahun  2010 beliau mendapat penghargaan kualitas dan produktifitas bordir.
Untuk  mengembangkan  usahanya  Ibu  Hj.  Nur  Asni mengikuti  berbagai  pameran  seperti  pameran  Inacraft ( International Handicraft Trade Fair ) di Jakarta yaitu pameran  khusus  untuk  program  promosi  bagi  UKM (usaha  Kecil  Menengah)  yang  diadakan  oleh Kementrian  Perdagangan  (Kemendag).  Pameran  ini dilaksanakan  sebulan  penuh  selama  bulan  suci Ramadhan  dan    diikuti  rutin  setiap  tahunnya  oleh Limpapeh”s  Kebaya. Selain  itu usaha  ini pernah juga mempromosikan  produknya  di  Thailand    yaitu  di pameran  Wonderful  Indonesia  Festival.  Pada  tahun 2017  kemarin  Ibu  Hj.  Nur  Asni  meninggal  dan    saat ini Limpapeh”s Kebaya dipimpin oleh Ibu Dian Indah Zulastri anak ke tiga dari Ibu Hj. Nur Asni.
Saat ini pemasaran produk Limpapeh”s Kebaya sudah masuk ke berbagai negara seperti Malaysia,
Singapura, Brunai Darussalam dan Thailand.
Limpapeh”s  Kebaya  mempunyai  toko  di  Jakarta. Untuk  penjualan  disana  dilakukan  secara  eceran  dan untuk  penjualan  ke  luar  negeri  dilakukan  secara grosiran. Permintaan terhadap produk bordir Limpapeh”s  Kebaya  yang  sudah  jadi  kebayanya (kebaya  jadi)  saat  ini  mencapai  2000/bulan  dan permintaan  untuk  bordir  yang  masih  berupa  bahan mencapai 300 helai.

## 2).Strategi Produk di Bordir Limpapeh”s Kebaya (1).Kualitas Bordir
Ulasan  dari  semua  wawancara  dengan  informan  dan triangulasi  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  strategi kualitas  produk  bordir  di  Limpapeh’s  Kebaya mengunakan bahan yang bagus yaitu katun silki, katun rayon  dan  sutra,  benang  yang  digunakan  penguin  dan mengutamakan  kerapian  serta  kehalusan  jahitan maksudnya  yaitu  kombinasi  warna  benang  yang bervariasi,  kerapatan  setikan  bordir  yang  sedang, ketegangan benang yang selalu diperhatikan agar hasil bordirnya  tidak  terlalu  kendor  dan tidak  telalu  tegang serta setikan bordir pas pada lukisan motif.
Gambar 1. Bordir Limpapeh”s  Yang Berkualitas

## (2).Desain Motif
Ulasan dari hasil wawancara dengan triangulasi di atas dapat  diuraikan  bahwa  strategi  desain  motif  di Limpapeh”s    Kebaya  yaitu    motif  biasanya  berupa naturalis  seperti  dari  tumbuhan  dan  hewan.  Idenya dari  alam  sekitar.  Untuk  mengikuti  perkembangan Limpapeh’s  Kebaya  selalu  menggunakan  internet sebagai referensinya agar  motif  yang dibuat selalu up to  date. Motif  yang  dibuat  selalu  berbeda  maksudnya satu  motif  untuk  satu  ukuran  jadi  setiap  motifnya berbeda  antara  satu  dengan  yang  lain.  Mereka  juga bisa  membuat  motif  sesuai  dengan  keinginan konsumen.

## Gorga Jurnal Seni Rupa
Gambar  4. Model Produk yang Kreatif dan Up To Date

## (3).Ukuran
Dari  hasil  wawancara  peneliti  dengan  informan  dan triangulasi maka dapat disimpulkan bahawa untuk strategi  ukuran  di  Limpapeh”s  Kebaya  menyediakan semua  ukuran  standar  S,  M,  L,  XL  itu  kebayanya dibuat dari bahan  yang sudah dibordir dengan ukuran 1,5  m.  Kalau  untuk  ukuran  kebaya  XXL  samapai XXXL  dibuat  dari  bahan  yang  ukurannya  2,5  m. mereka  juga  menyediakan  ukuran  untuk  anak  kecil. Ada  juga  bordir  kebaya  yang  masih  berupa  bahan dengan  ukuran  2,5  m.  Ukuran  juga  bisa  dibuat  sesuai keinginan konsumen.
Gambar 5. Kebaya Bordir dengan Berbagai Ukuran

## (4).Merek
Dari  hasil  wawancara  dengan  triangulasi  maka  dapat disimpulkan  bahwa  untuk  strategi  merek  Limpapeh’s Kebaya  yaitu  membuat  merek  yang  singkat,  mudah diingat dan memiliki makna. Untuk merek perusahaan yaitu  Limpapeh’s  Kebaya  dan  untuk  merek  pada kebyanya  Limpapeh’s  Kebaya  Made  in  Indonesia. Dimana  makna  dari  limpapeh  adalah  sebutan  untuk wanita  Minangkabau  yang  dihormati  di  Rumah Gadang. Alasan penambahan S di belakangnya adalah karena limpapeh tidak hanya satu orang tetapi banyak. Penambahan  kata  kebaya  dibelakangnya  untuk menginformasikan kepada konsumen bahwa produknya  berupa  kebaya  bordir.  Penambahan  kata made  in  Indonesia    untuk  memberitahukan  bahwa produk  tersebut  berasal  dari  Indonesia  karena  produk Limpapeh’s  Kebaya  ini  pemasarannya  sudah  sampai ke  luar  negeri  seperti  Singapura,  Malaysia,  Thailand dan Brunai Darussalam.

## (5).Kemasan
Hasil  wawancaran  peneliti  dengan  triangulasi  di  atas dapat  disimpulkan  bahwa  strategi  yang  digunakan
untuk  kemasan  di  Limpapeh”s  Kebaya  yaitu  dengan membuat  kemasan  yang  didesain  sendiri  dan  dibuat semenarik  mungkin  sehingga  dari  kemasan  tersebut bisa  menarik  perhatian  konsumen.  Kemasannya berupa  paperbag  untuk  kemasan  luar  dimana paperbagnya  berwarna  hitam  dengan  ada  merek Limpapeh”s  Kebaya  diaplikasikan  dengan  bunga warna  pink.  Untuk  kemasan  di  dalamnya  plastik bening biasa.
Gambar 6. Kemasan Berupa Paperbag

## (6).Pelayanan
Dari  hasil  wawancara  dengan  triangulasi  dapat disimpulkan  bahwa  untuk  pelayanan  Limpapeh”s Kebaya  selalu  cepat  dalam  menanggapin  permintaan konsumen  dengan  cara  mengantar  langsung  ke konsumen  untuk  yang  luar  negeri.  Disamping  itu keramahan  dan  kesabaran  dalam  melayani  konsumen juga  diterapkan  di  Limpapeh”s    Kebaya  karena mereka  menganggap  pembeli  adalah  raja,  jadi  sebisa mungkin  untuk    tetap  memenuhi  permintaan konsumen  walaupun  konsumennya  terkadang  sedikit nyinyir.

## (7).Jaminan
Dari hasil wawancara  maka dapat disimpulkan bahwa untuk  meyakinkan  dan  membangun  kepercayaan kepada  konsumen  terhadap  produk  Limpapeh”s Kebaya  memeberikan  jaminan  jika  terjadi  kerusakan produk  dengan  cara  mengganti  barang  yang  rusak dengan barang yang serupa.

## 2.Pembahasan
Dari  hasil  temuan  di  atas    maka  berikut  pembahasan yang terkait dengan teori.

## 1).Kualitas
Untuk menciptakan produk bordir yang berkualitas

## Gorga Jurnal Seni Rupa
ada  beberapa  hal    yang  selalu  menjadi  perhatian  di Limpapeh”s  Kebaya  yaitu  penggunaan  bahan  yang tepat,  benang,  kombinasi  warna  yang  bagus  dan kerapian  jahitan  bordir.  Dari  segi  bahan  mereka menggunakan  bahan-  bahan  yang  cocok  untuk dibordir.  Benang  yang  digunakan  untuk  membordir yaitu  penguin.  Hasil  penelitian  Syahrida  (2018:85)  di usaha  Mitra  Bordir,”Bahan  baku  yang  digunakan untuk  membordir  umumnya  kebanyakan  bahan  katun dan  baloteli”.  Temuan  dilapangan  Limpapeh”s Kebaya  menggunakan  bahan  katun  silki,  katun  rayon bermotif dan sutra.
Untuk  kombinasi  warna  bordirnya  Limpapeh”s Kebaya  menggunakan  warna-warna  yang  cerah  dan dipadukan  dengan  warna-  warna  lembut,  ada  juga menggunakan  turunan  warna  misalnya  dari  yang  tua sampai  ke  yang  muda.  Dari  segi  kerapian  bordirnya dapat  dilihat  mulai  dari  arah  loncatan  benang  yang sesuai  dengan  bentuk  motif,  kerapatan  sertikannya, setikan  tidak  saling  bertumpuk,  setikan  bordir  tepat pada  lukisan  motif  dan  hasil  bordir  tidak  mengkerut. Hal ini sesuai dengan pendapat  pendapat ahli Nelmira (2014:9) mengatakan bahwa kualitas bordir yang baik dan  bagus    dapat  dilihat  dari  berbagai  aspek  yang meliputi: (1) Susunan benang harus kencang dan rapi, tegangan benang atas sedikit lebih kendor dari  bawah agar benang bawah tidak muncul ke permukaan bahan dari  produk  bordir.  (2)  Arah  loncatan  benang  sesuai bentuk  motif  akan  membuat  bordiran  menjadi  lebih bagus.  (3)  Kekuatan  benang  harus  baik,  daya  mulur yang rendah serta mempunyai kilau benang yang tidak mudah luntur. (4) Kerapatan setikan dan setikan tidak saling  bertumpuk  dan  tepat  pada  gambar  motif.  (5) Kombinasi  warna  yang  baik.  (6)  Hasil  bordir  tidak mengkerut.

## 2). Desain Motif
Untuk  desain  motif  bordir  di  Limpapeh”s  Kebaya mengunakan  motif  naturalis  seperti  bunga,  daun  dan burung.  Inspirasinya  bisa  berasal  dari  lingkungan sekitar  seperti  motif  kain  sarung,  motif  kain  panjang dan  baju  batik  yang  kemudian  di  kembangkan sehingga  tercipta  motif  baru  yang  bagus.  Penggunaan teknologi  yang  sedang  berkembang  seperti  internet juga menjadi referensi bagi Limpapeh” Kebaya untuk mencari  inspirasi  dalam  menciptakan  motif  baru. Untuk  menarik  konsumen  Limpapeh”s  Kebaya  selalu menciptakan  desain  motif  bordir  yang  up  to  date  dan menarik sehingga diminati oleh konsumen.
Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  ahli  Nelmira  (2014: 10) menyatakan bahwa,” Desain bordir harus logis, up to  date ,  aktual,  original,  kreatif  dan  inofatif  sesuai
dengan fungsi dan bentuk benda itu sendiri”. Ciri khas bordir perlu dimunculkan sebagai pembeda dan untuk menampilkan  sisi  unik  bordir  yang  dibuat.  Ciri  khas dari  motif  bordir  di  Limpapeh”s    Kebaya  umumnya menggunakan  motif  yang ada burung di dalam desain motif  tersebut.  Motif  yang  dibuat  selalu  berbeda antara satu dengan yang lain, jadi tidak ada motif yang sama dalam satu ukuran. Untuk memberikan kepuasan pada  pelanggan  maka  motif  juga  bisa  buat  sesuai pesanan.

## 3).Ukuran
Untuk  strategi  ukuran  di  Limpapeh”s  Kebaya menyediakan  semua  ukuran  mulai  dari  orang  dewasa sampai  ukuran  anak  kecil.  Untuk  ukuran  yang  sudah jadi  kebayanya  menggunakan  ukuran  standar  mulai dari  S  sampai  XXXL.  Kalau  untuk  ukuran  S  samapai XL biasanya dibuat dari  bahan  yang  berukuran 1,5  m dan  untuk  ukuran  XXL  sampai  XXXL  dibuat  dari bahan  yang  ukuran  2,5.  Untuk  ukuran  yang  masih berupa  bahan  2,5  m.  Hal  ini  sesuai  dengan  teori menurut Angipora (2002:193) mengatakan,” Perusahaan  yang  ingin  memperluas  pasar  haruslah menyediakan  produk  dalam  berbagai  ukuran”.  Selain itu  Limpapeh”s  Kebaya  juga  bisa  menerima  pesanan dari konsumen sesuai dengan ukuran si pemesan.

## 4).Merek
Dalam  menciptakan  merek  Limpapeh”s  Kebaya membuat  merek  yang  singkat,  mudah  diingat, memiliki  makna,  menggambarkan  ciri  khas.  Dimana Limpapeh”s  Kebaya  merupakan  merek  perusahaan. Makna dari Limpapeh”s adalah  merupakan panggilan wanita  Minang  yang  dihormati  di  rumah  Gadang. Penambahan huruf S karena limpapeh tidak hanya satu orang tetapi banyak. Pemakaian kebaya  menunjukkan bahwa  produk  yang  dihasilkan  memang  khusus kebaya  bordir.  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  ahli Menurut  Angipora  (2002:179)  mengatakan  bahwa,” Hal  yang  harus  diperhatikan  dalam  menciptakan merek  yaitu:  (1)  mudah  untuk  diucapkan,  (2)  mudah dikenali,  (3) menimbulkan kesan positif,  (4) memiliki daya  tarik,  (5)  memiliki  ciri  khas  sendiri/unik,  (6) menggambarkan kegunaan produk”.
Jadi  dari  kata  Limpapeh”s  Kebaya    tersebut  secara tidak  langsung  menginformasikan  kepada  konsumen bahwa  produk  bordir  tersebut  berasal  dari  Sumatera Barat.  Untuk  membangun  identitas  merek  maka Limpapeh”s  Kebaya  memakai  strategi corporate branding yaitu  memberi  nama  perusahaan  pada produk bordirnya.

## Gorga Jurnal Seni Rupa

## 5).Kemasan
Untuk  kemasan  Limpapeh”s  Kebaya  menggunakan plastik  bening  biasa  untuk  bagian  dalamnya  dan memakai  paperbag  untuk  bagian  luarnya.  Paperbag dibuat  semenarik  mungkin  untuk  memberi  nilai  plus terhadap  produk  bordir. Paperbag di  buat  sendiri dengan  memakai  merek  Limpapeh”s  Kebaya  dan diaplikasikan  dengan  bunga  warna  pink,  warna  dasar paperbag  berwarna  hitam.  Hal  ini  sesuai  dengan pendapat ahli menurut Alma (2016:164),” pembungkus  atau  kemasan  harus  didesain,  diberi warna  sedemikian  rupa  sehingga  menarik  perhatian orang  untuk  melihatnya  dan  kemudian  ada  keinginan membeli”.  Paperbag  termasuk  kemasan  yang anekaragam  karena  bisa  digunakan  untuk  berbagai keperluan lainnya.

## 6).Pelayanan
Untuk  memuaskan  konsumen  maka  Limpapeh”s Kebaya  memberikan  pelayanan  yang  cepat  tanggap dalam  memenuhi  permintaan  konsumen.  Seperti mengantar langsung produk bordirnya kepada konsumen  jika  ada  permintaan.  Selain  itu  sabar  dan ramah  dalam  menghadapi  prilaku  konsumen  yang berbeda-beda.  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  ahli menurut  Angipora  (2002:195)  mengatakan  bahwa, “Pelayanan  yang  mampu  memuaskan  konsumen adalah pelayanan  yang dilakukan dengan cepat, tepat, aman,  ramah  tamah  dan  nyaman  oleh  perusahaan dengan  seluruh  jajaran  yang  terkait  dan  secara kontinyu  mampu  melakukan  perbaikan  secara  terus menerus”.

## 7).Jaminan
Untuk  membangun  kepercayaan  konsumen  terhadap produk  bordirnya  Limpapeh”s  Kebaya  Memberikan jaminan berupa pengembalian barang  jika ada barang yang  cacat  dengan  syarat  kerusakan  memang  berasal dari  perusahaan  kemudian  diganti  dengan  yang  baru. Atau  jika  ada  motif  bordir  yang  tidak  sesuai  dengan keinginan maka konsumen bisa menukar dengan motif yang  lain.  Hal  ini  sesuai  dengan    Angipora (2002:196),  “  Jaminan    bisa  diberikan  kepada pendistributor  atau  pengecer  terhadap  produk  yang tidak  laku  dipasaran  atau  produk  ada  yang  cacat  bisa dikembalikan  pada  perusahaan".  Hal  ini  dapat meningkatkan  kepercayaan  dan  keyakinan  konsumen untuk  tetap  membeli  dan  bahkan  menjadi  pelangan setia  terhadap  perusahaan  yang  menawarkan  produk tersebut.

## KESIMPULA DAN SARAN 1.Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa strategi produk bordir di  Limpapeh”s  Kebaya  yang  pertama  adalah menciptakan  produk  bordir  yang  berkualitas  seperti penggunaan  bahan  bordir,  benang  bordir,  kombinasi warna dan  kerapian  jahitan. Kedua  yaitu  menciptakan desain  motif  bordir  yang  up  to  date.  Strategi  produk Limpapeh”s Kebaya  yang ketiga adalah  menyediakan ukuran  yang  special.  Untuk  ukuran  Limpapeh”s Kebaya menyediakan berbagai ukuran mulai dari anak kecil  sampai  orang  dewasa  mulai  dari  ukuran  S sampai  dengan  XXXL  untuk  sudah  jadi  kebayanya dan untuk ukuran bahan yang belum jadi kebaya yaitu 2,5  m.  Limpapeh”s  Kebaya  juga  menerima  ukuran yang  sesuai  keiinginan/pesanan  konsumen.  Strategi keempat  yaitu  Memasang    merek  perushaan  dan pemberian lebel pada produk bordir.
Kelima  adalah  menciptakan  kemasan  yang  menarik dan  serbaguna  yaitu paperbag untuk  menambah  nilai Plus  dari  produk  bordir  yang  dibuat.  Strategi  produk Limpapeh”s Kebaya yang terakhir  yaitu memberikan pelayanan memuaskan kepada konsumen seperti cepat tanggap  dalam  memenuhi  permintaan  konsumen. Selain itu sabar dan ramah dalam menghadapi prilaku konsumen  yang  berbeda-beda.  Untuk  memberikan kepercayaan  konsumen  terhadap  produk  bordirnya Limpapeh”s  Kebaya  memberikan  jaminan  berupa pengembalian  barang  jika ada  barang  yang cacat atau motif  tidak  sesuai  dengan  kinginan  konsumen    dan mengganti dengan yang baru.

## 2.Saran
Berdasarkan  temuan  peneliti  tentang  strategi    produk bordir  di  Limpapeh”s  Kebaya  maka  penulis mengajukan  saran  yaitu  kepada  Limpapeh”s  Kebaya untuk  selalu  berkarya  dan  mengembangkan  produk bordir  dengan  menciptakan  ide-ide  baru  sehingga produk  bordir  Limpapeh”s  Kebaya  bisa  terus berkembang dan selalu diminati oleh masyarakat.

## DAFTAR RUJUKAN
Afrizal. (2008). Pengantar Metode Penelitian Kualitatif .  Padang:  LaboratoriumSosiologi Fisip Unand.
Alma,  H.  Buchari.  (2016). Kewirausahaan .  Bandung:
Alfabeta. Angipora, Martius P. (2002) . Dasar-Dasar Pemasaran . Jakarta: PT Raja GrafindoPersada. Arikunto,  Suharsimi.  (2010). Prosedur  Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta. 98

## Gorga Jurnal Seni Rupa
Assauri.  (1987). Strategi  Pemasaran .  Jakarta:  Raja Wali . Ernawati  dan  Weni  Nelmira.  (2008). Pengetahuan Tata Busana . Padang: UNP Press. Hery. 2006. Desain Ragam Hias . Bandung: Gramedia. Nelmira, Weni.(2014). Pengetahuan Dasar Bordir . Padang: UNP. Purnama, C.M. Lingga. (2002). Strategic Marketing Plan . Jakarta: PT GramediaPustaka Utama. Syahrida. 2018. Studi di Usaha Mitra Bordir. Padang: UNP. Umar, Husein. (1997). Metodologi Penelitian Aplikasi Dalam  Pemasaran .  Jakarta:  PT    Gramedia
Pustaka Utama.
Winardi,
J. (2003). Entrepreneur Dan
Entrepreneurship . Bogor: Kencana. Yuliarma.  (2013). Desain  Ragam  Hias  Sulaman  dan Bordir . Jurusan KK, FT. Padang: UNP.