Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2139-2145

## Perancangan Promosi Media Sosial untuk Jastip Trading Internasional
1) Jofen Cenedi Jongestu*, 2) Johny Budiman
1)2) Universitas Internasional Batam, Batam, Indonesia Email: 1941248.Jofen@uib.edu , johny.budiman@uib.ac.id ‘

## I. PENDAHULUAN
Jastip  Trading  Internasional  merupakan  usaha  jasa  dibidang  ekspor  impor  barang  luar  negeri  yang beralamat di Avava mall lantai 1 Blok A7, Batam. Saat ini Jastip Trading International mempunyai jumlah karyawan sebanyak 3 orang, 1 orang yang bertugas dalam  melayani pelanggan yang datang berkunjung ke toko  tersebut  dan  2  karyawan  media  sosial  melayani  dan  membalas  pesanan  di  media  sosial.  Usaha  ini didirikan oleh ibu Jewi pada tahun 2019 atau sudah berdiri selama 4 tahun. Jam buka toko mulai jam 09 pagi sampai dengan jam 8  malam dan  media sosial 24 jam. Untuk saat ini toko beromset sekitar 25 juta rupiah

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci:
Bauran promosi Periklanan Promosi penjualan Strategi promosi
Pendekatan  pemasaran  tradisional  yang  dipraktikkan  selama  beberapa  dekade  tidak  lagi layak  untuk  diterapkan  pada  saat  ini,  dimana  kemajuan  zaman  dan  teknologi  semakin didepan.  Perusahaan  harus  mengembangkan  strategi  pemasaran  langsung  untuk membangun hubungan terbaik dan paling menguntungkan dengan pelangga. Lingkup dari proyek ini adalah menganalisis aspek pemasaran dengan menggunakan strategi promotion mix secara digital untuk meningkatkan brand awareness Jastip Trading Internasional pada pelanggan  dengan  cara  melakukan  advertising  dan  sales  promotion. Dengan melaksanakan  kegiatan  PkM  ini  diharapkan  dapat  memberikan  manfaat  sebagai  berikut, yaitu: 1) Membantu Jastip Trading Internasional menaikan omset. Awal mula sejak adanya covid-19 penurunan omset sangat besar, sehingga dengan adanya promosi ini ditargetkan akan  naik  sebanyak  20  persen.  2)  Sebagai  media  komunikasi.  Dengan  adanya perkembangan  media  sosial  Jastip  Trading  Internasional  dapat  menyampaikan  informasi dan  menawarkan  produk  yang  sedang  trend  dan  juga  adanya  promosi.  3)  Meningkatkan brand  awareness  Jastip  Trading Internasional  pada  pelanggan  sehingga  pelanggan  akan teringat pada toko ini saat ingin membeli produk yang diinginkan.

## A B S T R A C T
Keywords: Promotion mix Advertising Sales promotion Promotion strategy
The  traditional  marketing  approach  that  has  been  practiced  for  decades  is  no  longer feasible  to  apply  at  this  time,  where  the  advancement  of  time  and  technology  is  getting ahead.  Companies  must  develop  direct  marketing  strategies  to  build  the  best  and  most profitable  relationships  with  customers.  The  scope  of  this  project  is  to  analyze  marketing aspects  by  using  a  digital  promotion  mix  strategy  to  increase  brand  awareness  of  Jastip Trading  Internasional  to  customers  by  means  of  advertising  and  sales  promotion.  By carrying out this community service  activity, it is hoped that it will provide the following benefits,  namely:  1)  Helping  Jastip  Trading  International  to  increase  turnover.  Initially, since  the  presence  of  Covid-19,  the  decline  in  turnover  was  very  large,  so  with  this promotion it is targeted to increase by 20 percent. 2) As a medium of communication. With the development of social media, Jastip Trading Internasional can convey information and offer  trending  products  as  well  as  promotions.  3)  Increase  brand  awareness  of  Jastip Trading  Internasional  to  customers  so  that  customers  will  remember  this  shop  when  they want to buy the desired product.
This is an open access article under the CC–BY-SA license
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2139-2145
perbulannya. Usaha bidang jasa penitipn ini banyak berkembang di era pandemik dimana banyak masyarakat yang  tidak  ingin  dan  tidak  bisa  bepergian  keluar  negeri  untuk  membeli  produk  yang  mereka  butuhkan. Tujuan dari artikel ini adalah:
1)  Membantu  Jastip  Trading  Internasional  dalam  meningkatkan  brand  awareness  pada  masyarakat melalui media sosial dan iklan secara online.
2)  Bersaing  dengan  kompetitor,  ini  bertujuan  untuk  melakukan  promosi  dengan  menawarkan  promo yang akan membantu menjaga angka penjualan tetap stabil.
3)  Menjaga pelanggan yang sudah dimiliki untuk tetap setia, sekaligus dengan menarik pelanggan baru.

## II. MASALAH
Permasalahan  yang  ada  pada Jastip Trading  Internasional  saat ini  adalah  kurangnya  strategi  promosi secara luas yang dapat meningkatkan jumlah pelanggan. Batam mempunyai  banyak usaha sejenis ini yang tentunya  menambah  persaingan  usaha  sehingga  pemilik  usaha  mulai  menyadari  bahwa  Jastip  Trading Internasional harus lebih aktif dalam melakukan promosi. Jastip Trading Internasional memiliki akun media sosial akan tetapi belum dapat mempromosikan di media sosial secara  luas dan belum melakukan kegiatan advertising  secara  giat  dan  menarik  sehingga  belum  banyak  pelanggan  yang  mengetahui  keberadaan Jastip Trading  International.  Dengan  adanya  wabah  Covid-19,  banyak  pelanggan  yang  jarang  keluar  rumah  dan banyak  melakukan  aktifitas  di  rumah  sehingga  keberadaan  media  sosial  diharapkan  dapat  meningkatkan jumlah pelanggan.
Pendekatan  pemasaran  tradisional  yang  dipraktikkan  selama  beberapa  dekade  tidak  lagi  layak  untuk diterapkan  pada  saat  ini,  dimana  kemajuan  zaman  dan  teknologi  semakin  didepan.  Perusahaan  harus mengembangkan  strategi  pemasaran  langsung  untuk  membangun  hubungan  terbaik  dan  paling menguntungkan dengan pelanggan. Abraham dan Joseph, (2019) menemukan bahwa pendekatan pemasaran massal  tradisional  digantikan  oleh  pendekatan  yang  lebih  menekankan  komunikasi  langsung  dengan pelanggan. Pemasaran langsung diresapi dengan ide alokasi terbaik dana pemasaran perusahaan harus fokus dan  berkomunikasi  dengan  pasar  dan  memperkuat  manfaat  khusus  yang  diberikan  perusahaan  kepada pelanggan  tersebut.  Personalisasi  dibutuhkan  bagi  perusahaan  yang  memutuskan  memasukkan  bauran pemasaran sebagai strategi promosi (Prasad et al., 2017).
Kustomisasi  terjadi  ketika  pelanggan  secara  proaktif  menentukan  satu  atau  lebih  elemen  bauran pemasaran.  Pemasaran  langsung  akan  berperan  dalam  mendorong  pertumbuhan  ekonomi  digital.  Nilai efisiensi saluran pemasaran langsung jauh lebih tinggi dari saluran pemasaran tidak langsung yang sebanding (Tanvir et  al .,  2020).  Hubungan  efisiensi  antara  saluran  tidak  langsung  dan  saluran  pemasaran  langsung bersifat  independen.  Saat  ini  saluran  promosi  melalui  televisi,  radio,  surat  kabar  dan  email  masih dipertahankan  sebagai  sarana  untuk  memupuk  kepercayaan  konsumen  yang  menerima  komunikasi pemasaran perusahaan. Komunikasi langsung, dengan brosur, road show, sampling, acara, panggilan telepon, email dan kontak digital, disukai oleh pengiklan sebagai media yang hemat biaya dan dapat diskalakan saat ini,  ketika  perusahaan  mencoba  memangkas  biaya.  Disimpulkan  bahwa  pemasaran  langsung  banyak digunakan  dalam  bidang  pemasaran  seperti  telemarketing,  direct  mail  marketing  dan  email  marketing. Perusahaan  pemasaran  langsung  juga  dapat  menyimpan  alamat  pelanggan  mereka  yang  sesuai  dengan kelompok usia atau tingkat pendapatan atau minat khusus tertentu ( Genchev dan Todorova, 2017) . Banyak konsep bisnis yang mendasari strategi ini, dimana masih relevan saat ini. Rivai et al., (2021) dalam  penelitiannya  mengidentifikasi  bahwa  direct  mail  masih  akan  berpengaruh  untuk  tahun-tahun mendatang.  Secara  khusus,  identifikasi  dari  efek  kenyamanan,  kepercayaan,  dan  pengingat  semakin ditingkatkan  dengan  korelasinya  dengan  stimulus.  Pemasaran  langsung  dan  penjualan langsung  adalah  dua sistem  interaktif  untuk  mendapatkan  respon  yang  lebih  terukur.  Todorova  dan  Zhelyazkov,  (2021)
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2139-2145
menemukan  bahwa  saluran  digital  di  strategi  pemasaran  telah  menjadi  bagian  penting  dari  strategi  bagi banyak  perusahaan.  Menurut Oladepo et  al., 2019),  pemasaran  digital  tidak  memiliki  batasan  dimana perusahaan dapat menggunakan perangkat apapun seperti smartphone, tablet, laptop, televisi, konsol game, digital  baliho,  dan  media  seperti  media  sosial,  pengoptimalan  mesin  telusur,  video,  konten,  email,  dan lainnya  untuk  mempromosikan  perusahaan  tersebut  dan  produk  serta  layanannya.  Sulistijono  dan Kadarisman  (2019)  pemasaran  langsung  berdampak  pada  peningkatan  penjualan  dan  perusahaan menggunakan  telepon  dan  email  untuk  mempresentasikan  produk  atau  layanan  mereka  pada  pelanggan. Nafiuddin  dan  Hamdan  (2020)  mengatakan  dengan menggunakan  data jejaring  sosial,  pemasaran langsung akan  lebih  efektif  dan  jejaring  sosial  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  (Martha et  al., 2019). Teknologi  Digital  memungkinkan  perusahaan  untuk  mengakses  profil  dan  preferensi  pelanggan  cepat  dan mempertajam  strategi  pemasaran  dan  penawaran  produk.  Pendapatan  keuntungan  hanya  dimungkinkan melalui  kepuasan  konsumen  dan  pemasaran  langsung  memiliki  dampak  yang  lebih  besar  positif  bagi perekonomian dunia (Haque, 2020).
Gambar 1 Lokasi mitra usaha.

## III. METODE
Pengumpulan  data  diperlukan  untuk  memulai  kegiatan  kerja  praktek  ini  setelah  disetujui  oleh  dosen pembimbing dan kesediaan mitra usaha untuk mengadakan kerja praktek di usaha yang dimiliki ini. Diawali dengan  melakukan  pengamatan  secara  langsung  atau  observasi  di  lapangan  mengenai  kegiatan  usaha  ini, selanjuutnya  meminta  waktu  dari  pemilik  usaha  untuk  wawancara  mengenai  kegiatan  usaha  dan  promosi. Kedua metode ini dilakukan untuk mendapatkan gambaran secara lebih jelas mengenai usaha jastip ini dan mendasari  perancangan  program  promosi  yang  akan  dilakukan.  Beberapa  pertanyaan  yang  diajukan  dalam sesi wawancara adalah:
a) Apakah ada masalah dalam mempromosikan usaha ini?
b)  Apakah sudah ada kegiatan promosi secara digital?
c) Apakah mitra usaha menyediakan anggaran untuk promosi?
d)  Bagaimana peluang usaha ini kedepannya dan adakah faktor yang dapat mendukung kemajuan usaha?
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2139-2145
Dan berikut tanggapan dari mitra usaha terhadap pertanyaan tersebut:
a) Mitra usaha belum mengetahui cara berpromosi dan media promosi yang tepat
b)  Kegiatan secara digital sudah ada tapi masih belum maksimal
c) Mitra usaha belum menyediakan anggaran untuk kegiatan promosi
d)  Peluang usaha jastip masih terbuka luas dan masih banyak pelanggan yang memerlukan pelayanan jasa ini karena masih ada kebutuhan sehari-hari yang dibutuhkan dan tidak tersedia di pasar lokal.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Proses Perancangan Luaran
Perancangan  luaran  ini  diperlukan  untuk  kemudian  didiskusikan  dengan  mitra  usaha  agar mendapatkan hasil yang maksimal:
1)  Merancang pembuatan akun media sosial yang akan menjadi sarana dalam menyebarluaskan informasi mengeani usaha jastip ini pada masyarakat Batam dan sekitarnya, dan diharapkan akan semakin banyak masyarakat yang mengetahui keberadaan jastip ini di Batam
2)  Membuat dokumentasi berkaitan dengan kegiatan pada usaha mitra
3)  Mengunggah photo yang sudah dipilih ke media sosial miktra usaha untuk lebih memperkenalkan lagi 4)  membuat brosur secara digital untuk media sosial

## Tahapan Pelaksanaan
Tahapan disusun sebagai berikut:
a. Tahap Persiapan pada September 2022
Dimulai dengan survei lokasi dan kerja praktek yang akan digunakan sebagai tempat pelaksanaan dan mengunjungi  usaha  mitra  dan  dilanjutkan  dengan  menyusun  proposal  kerja  praktek  dan  memimta persetujuan dari dosen pembimbing dan kaprodi agar dapat dilanjutkan.
b. Tahap Pelaksanaan pada Oktober dan November 2022
Melakukan  observasi  dan  mendapatkan  informasi  untuk  menetapkan  luaran  yang  disepakati  dengan mitra usaha dan melaksanakan wawancara yang berguna dalam penerapan nantinya yang dilanjutkan dengan pelaksanaan kegiatan promosi.
c. Tahap Penilaian dan Pelaporan pada Desember 2022
Selanjutnya menyusun laporan kerja praktek secara tertulis yang dibarengi dengan bimbingan dengan dosen pembimbing dan dilajutkan finalisasi untuk pengumpulan tugas secara digital ke perpustakaan UIB.

## Perancangan Luaran Kegiatan
Perancangan luaran dilakukan sebagai berikut:
a. Membuat dan merancang tampilan dalam dokumentasi mengenai produk yang akan ditampilkan di media social
b. Memilih gambar-gambar yang menarik mengenai kegiatan dan produk yang akan diberikan promosi
c. Merancang brosur digital untuk diunggah di akun media sosial.
d. Mengunggah gambar-gambar yang sudah dipeilih tersebut ke dalam akun Instagram @jastiptradinginternational

## Proses Implementasi Luaran
a. Pembuatan akun pada media sosial dan unggahan pada akun mitra usaha
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2139-2145
Gambar 2 Tampilan dalam akun Instagram. Sumber: Penulis (2022).
Gambar 3 Tampilan dalam akun Instagram. Sumber: Penulis (2021).
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2139-2145
Gambar 4 Tampilan e-brosur promosi penjualan. Sumber: Penulis (2021).

## Kondisi Setelah Implementasi ,
Setelah menjalankan program bauran promosi memberikan dampak antara lain:
1. Semakin  banyak  masyarakat  yang  mengetahui  dan  mengenal  keberadaan  jastip  trading  international dalam bidang beli titip barang-barang dari luar negeri terutama Singapura
2. Semakin banyak yang berminat untuk transaksi di perusahaan mitra
3. Meningkatkan pendapatan mitra usaha sehingga usaha tersebut semakin berkembang.

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil kerja ini dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil  kerja  praktek  ini  mengungkapkan  bahwa  periklanan  dan  promosi  penjualan  berpengaruh  positif signifikan terhadap minat masyarakat dan konsumen untuk membeli produk yang ditampilkan
2. Omset  penjualan  dapat  ditingkatkan  melalui  penerapan  strategi  bauran  promosi  yang  efektif  seperti periklanan dan promosi penjualan karena banyak masyarakat akan tertarik dan mengetahui keberadaan produk tersebut
3. Strategi  bauran  promosi  berperan  penting  dalam  menginformasikan,  membujuk,  dan  meyakinkan konsumen

## Saran
1.  Program  bauran  promosi  ini  hendaknya  dijalankan  berkelanjutan  dan  konsisten  agar  pelanggan  selalu mendapatkan sesuatu yang baru berkaitan dengan promosi di perusahaan mitra.
2.  Selalu mengeluarkan ide baru untuk kegiatan promosi sehingga pelanggan selalu loyal pada mitra usaha.
3.  Memberikan reward khusus pada pelanggan yang selalu setia menjadi pelanggan tetap..
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2139-2145

## DAFTAR PUSTAKA
Abraham, V., & Joseph, J. (2019). an Empirical Study on Direct Marketing As the Most Effective Form of Marketing  in  the  Digitalized  Marketing  Environment.  ©  International  Journal  of  Research  Science  & Management, 18(1), 18–24. https://doi.org/10.5281/zenodo.2536255 Abir,  Tanvir,  Dewan  Muhammad,  Nur  A  Yazdani,  Abu  Bakar,  and  Abdul  Hamid.  2020.  “Brand  Image,
EWOM,  Trust  and  Online  Purchase  Intention  of  Digital  Products  among  Malaysian  Consumers.”
Journal of
Xi’an University of
Architecture & Technology XII (III). https://doi.org/10.37896/jxat12.03/452.
Genchev,  E.,  and  G.  Todorova.  2017.  “Sales  Promotion  Activities  –  Effective  Tool  of  Marketing
Communication Mix.”
Trakia Journal of Science 15 (Suppl.1): 181–85.
https://doi.org/10.15547/tjs.2017.s.01.033.
Haque, M. G. (2020). The Effect of Digital Marketing and Media Promotion Utilization to a Bakpia Patok Yogyakarta  SMES’  Sales  Performance.  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Administrasi  Publik,  10(1),  233. https://doi.org/10.26858/jiap.v10i1.14336
Martha,  Randy  Evri,  Susi  Evanita,  and  Dina  Patricia.  2019.  “The  Influence  of  Promotion  Mix  towards Purchasing  Decision  of  Indihome  Product  in  Telkom  Region  of  Padang  City”  64  (2014):  686–90. https://doi.org/10.2991/piceeba2-18.2019.53.
Nafiuddin, N., & Hamdan, H. (2020). Utilization of Digital Marketing to Improve Sales Volume of MSME’s Products. Journal of Digital
Marketing and Halal Industry, 2(1), 29.
https://doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.1.5282
Oladepo, Onigbinde Isaac and, and Odunlami Samuel Abimbola. 2015. “The Influence of Brand Image And Promotional Mix on Consumer Buying Decicion - A Study of Beverage Consumers In.” British Journal of Marketing Studies 3 (4): 97–109.
Prasad, Shantanu, Ishwar C. Gupta, and Navindra K. Totala. 2017. Social Media Usage, Electronic Word of Mouth  and  Purchase-Decision  Involvement.  Asia-Pacific  Journal  of  Business  Administration.  Vol.  9. https://doi.org/10.1108/APJBA-06-2016-0063.
Rivai,  M.,  Fauzi,  A.,  Karina,  B.,  &  Sembiring,  F.  (2021).  Promotion  Mix  Strategy  on  Customer  Saving Decision  at  PT  Bank  X  Medan  Imam  Bonjol  Branch.  International  Journal  of  Bank  Marketing, 8(February), 389–398.
Sulistijono,  S.,  &  Kadarisman,  A.  (2019).  the  Effect  of  Digital  Marketing  Mix    on  Consumers Purchasesintention. 6th Bandung Creative Movement 2019, 2019(2018), 39–44.
Todorova,  G.,  &  Zhelyazkov,  G.  (2021).  Impact  of  marketing  communication  mix  on  business  results  of SMEs. SHS Web of Conferences, 120, 02016. https://doi.org/10.1051/shsconf/202112002016