Vol. 14, No. 2, Desember 2023
STRATEGI KOMUNIKASI BISNIS WARUNG KOPI SEBAGAI METODE DAKWAH DI ACEH
Mukhsinuddin 1 , Syarifah Rohana 2 , Amrizal Hamsa 3
STAIN Teungku Dirundeng Meulaboh
1 mukhsinuddin@staindirundeng.ac.id ; 2 syarifahrohana@staindirundeng.ac.id ; 3 amrizalhamsa@staindirundeng.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  mengkaji  strategi  komunikasi  bisnis  warung  kopi  sebagai  metode  dakwah  di Provinsi Aceh. Warung kopi di Aceh tidak hanya berperan sebagai tempat menyajikan kopi, melainkan juga sebagai platform dakwah yang efektif, memanfaatkan desain interior, seleksi menu,  dan  aktivitas  sosial  untuk  menyampaikan  pesan  keagamaan  kepada  pelanggan  dan masyarakat  umum.  Metode  penelitian  ini  melibatkan  studi  lapangan  dan  wawancara mendalam dengan pemilik warung kopi, pelanggan tetap, dan tokoh masyarakat. Hasil analisis menunjukkan  bahwa  warung  kopi  memberikan  konteks  yang  santai  dan  akrab  untuk menyebarkan  nilai-nilai  keagamaan.  Dalam  kaitannya  dengan  strategi  komunikasi  bisnis, pemilihan  desain  interior  dan  menu  secara  cermat  merupakan  elemen  kunci  yang  menarik perhatian pelanggan dan membantu dalam penyebaran pesan dakwah. Penelitian ini memiliki implikasi  praktis  bagi  pelaku  bisnis  dan  pemangku  kepentingan  lainnya,  menawarkan wawasan  tentang  potensi  warung  kopi  sebagai  sarana  dakwah  yang  efektif  di  tengah masyarakat.  Selain  itu,  kontribusi  penelitian  ini  meluaskan  pemahaman  mengenai  strategi komunikasi  bisnis  dalam  konteks  dakwah  di  daerah  dengan  latar  belakang  budaya  dan keagamaan  yang  kuat  seperti  Provinsi  Aceh.  Dengan  demikian,  penelitian  ini  tidak  hanya memberikan  pemahaman  lebih  dalam  tentang  fenomena  ini  tetapi  juga  merangsang perbincangan lebih lanjut dalam literatur mengenai dakwah dan bisnis di Indonesia, khususnya di wilayah yang memiliki kekayaan budaya dan keagamaan yang unik.
Kata kunci : Komunikasi Bisnis, Metode Dakwah, Provinsi Aceh

## Abstract
This  study  examines  the  business  communication  strategies  of  coffee  shops  as a  method  of da'wah (Islamic outreach) in the province of Aceh, Indonesia. Coffee shops in Aceh serve not only  as  places  to  enjoy  coffee  but  also  as  effective  platforms  for  da'wah,  utilizing  interior design, menu selection, and social activities to convey religious messages to customers and the general public. Employing field studies and in-depth interviews with coffee shop owners, regular customers, and community leaders, the analysis reveals that coffee shops provide a relaxed  and  familiar  context  for  disseminating  religious  values.  In  terms  of  business communication strategies, meticulous choices in interior design and menu selection are key elements that capture customer attention and facilitate the spread of da'wah messages. The research  holds  practical  implications  for  business  practitioners  and  stakeholders,  offering insights into the potential of coffee shops as effective da'wah platforms within communities. Additionally, it contributes to a broader understanding of business communication strategies in the context of da'wah in regions with strong cultural and religious backgrounds, such as the  province  of  Aceh,  Indonesia.  Thus,  the  study  not  only  enhances  comprehension  of  this phenomenon but also stimulates further discussions in the literature on da'wah and business in Indonesia, particularly in areas with unique cultural and religious richness.
Keywords : Business Communication, Da'wah Method, Aceh Province

## PENDAHULUAN
Penelitian ini muncul dari konteks kultural Aceh yang kaya akan nilai-nilai Islam, di mana dakwah memiliki peran integral dalam kehidupan masyarakat. Dalam kerangka ini, warung kopi bukan hanya sebagai tempat konsumsi kopi, tetapi juga sebagai wadah sosial  yang  potensial  untuk  menyebarkan  pesan  dakwah.  Lebih  dari  sekadar  bisnis lokal, warung kopi memiliki dampak ekonomi signifikan dan oleh karena itu, integrasi strategi  komunikasi  bisnis  dengan  nilai-nilai  dakwah  diharapkan  tidak  hanya meningkatkan  keberlanjutan  bisnis,  tetapi  juga  menjadi  medium  efektif  dalam penyebaran ajaran keagamaan.
Masyarakat  Aceh  memiliki  keunikan  dalam  tradisi  minum  kopi,  yang  tidak ditemukan di luar Aceh. Masyarakat Aceh dengan penuh kesadaran meluangkan waktu untuk  menikmati  kopi  bersama  teman-teman  atau  keluarga,  menciptakan  suatu kebiasaan  yang  merefleksikan  kekayaan  budaya  mereka.  Pasca-tsunami  pada  26 Desember  2004,  warung  kopi  tumbuh  subur  di  Aceh,  khususnya  di  Kota  Meulaboh, Aceh  Barat,  Aceh  Jaya,  Banda  Aceh,  Blang  Pidie,  dan  Nagan  Raya.  Kejadian  ini menandai bahwa usaha yang menyediakan kopi menjadi pilihan utama bagi masyarakat Aceh.
Warung  kopi  di  Aceh  tidak  hanya  menyediakan  minuman  kopi,  tetapi  juga menawarkan berbagai jenis dan model pelayanan, fasilitas, serta konektivitas internet gratis (WiFi), demi menarik minat konsumen dan menjadikan mereka pelanggan tetap. Dalam menghadapi persaingan yang  ketat,  terutama  dengan banyaknya  warung  kopi yang  menawarkan  produk  serupa,  diperlukan  cara  dan  metode  modern  untuk memenangkan persaingan dan mempertahankan pangsa pasar.
Berkembangnya  warung  kopi  tidak  terbatas  pada  satu  kota  saja,  melainkan menyebar  ke  berbagai  kota  di  Provinsi  Aceh,  seperti  Meulaboh,  Banda  Aceh,  Aceh Jaya,  Blang  Pidie,  Nagan  Raya,  dan  kota-kota  lainnya.  Warung  kopi  di  Aceh mencerminkan identitas daerah, membawa bendera kopi terkenal seperti Ulee Kareng di  Banda  Aceh  dan  Kopi  Gayo.  Perkembangan  ini  didukung  oleh  adanya  promosi melalui baliho yang menunjukkan warung kopi sebagai destinasi kopi terbaik di Aceh.
Tidak  hanya  menawarkan  kopi,  warung  kopi  juga  menyediakan  berbagai minuman lain seperti teh yang beraneka ragam dan sanger yang diminati kaum muda, serta berbagai kue  khas Aceh  seperti puloet,  timphan,  dan bingkang.  Saat  memasuki warung  kopi,  suasana  nyaman  terlihat  dengan  puluhan  orang  yang  bersantai, bercengkrama,  dan  menikmati  minuman  kopi.  Tradisi  "ngopi"  telah  menjadi  bagian integral dari kehidupan masyarakat Aceh, terlihat dari setiap sudut warung kopi. Hal ini mencerminkan bahwa warung kopi di Aceh, yang menjalankan Syariat Islam secara kaffah, bukan hanya sekadar tempat untuk minum kopi, melainkan juga sebagai ruang sosial dan budaya yang penting dalam kehidupan sehari-hari masyarakat Aceh.
Dari  uraian  di  atas  kajian  ini  bertujuan  ingin  mengetahui  lebih  jauh  terkait strategi komunikasi bisnis di warung kopi sebagai metode berdakwah di beberapa kota yang  ada  di  Provinsi  Aceh.  Dengan  demikian  penelitian  diharapkan  dapat mengungkapkan berbagai  aspek  strategi  komunikasi bisnis  warung  kopi  yang  dapat
dijadikan  sebagai  metode  dakwah  dan  mengidentifikasi  perbedaan  serta  persamaan dalam konteks berbagai lokasi di Provinsi Aceh. Serta diharapkan juga penelitian ini dapat  memberikan  rekomendasi  yang  berguna  bagi  pemilik  warung  kopi  dalam mengembangkan  strategi  komunikasi bisnis  yang  efektif  untuk  meningkatkan  minat pelanggan dan menyebarkan pesan dakwah dengan lebih baik.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah pendekatan  kualitatif. (Sukmadinata, 2012).
Pendekatan ini digunakan untuk menghasilkan data deskriptif berupa data-data tertulis atau lisan dari nara sumber dan perilaku  yang diamati. Kualitatif  ini penulis tujukan  untuk  mengetahui  “Strategi  Komunikasi  Bisnis  Pada  Warung  Kopi  dan Metode Berdakwah”.
Data primer (Bungin, 2012) yang penulis gunakan adalah adalah para  pebisnis dan penikmat Warung kopi yang ada di Provinsi Aceh dengan cakupan daerah, yaitu Kota  Banda  Aceh,  Calang,  Meulaboh,  Nagan  Raya,  dan  Blang  Pidie,  yang  akan peneliti  peroleh  dengan  melakukan  observasi,  wawancara,  dan  studi  dokumentasi. Sementara data sekunder dalam penelitian ini berupa dokumen baik itu buka, pamplet dan sejarah penikmat kopi,  iklan, memberikan bantuan, kunjungan, dan data statistik lain-lain  yang  dapat  penulis  kumpulkan  untuk  melengkapi  data  penelitian  dan merupakan sumber data pendukung.
Dalam  penelitain  ini  ada  beberapa  konsep  sebagai  dasar  yang  akan  diteliti, S ebelum  peneliti  melakukan    penelitian  tentang  strategi  komunikasi  bisnis  warung kopi dan metode berdakwah di Propinsi Aceh dalam membangun citra dan daya saing warung kopi di Provinsi Aceh daerah yang melaksanakan syariat Islam secara kaffah, terlebih dahulu peneliti mempelajari penelitian yang terdahulu, diantaranya penelitian yang  dilakukan  oleh  peneliti  Helle  Kyeger dkk dalam  jurnalnya  dengan  melakukan rekontruksi  bagaimana  cara  Manajemen  Komunikasi  yang  strategis  dalam  sebuah Perusahaan dan usaha bisnis  untuk mendapatkan keuntungan dan reputasi usaha itu. Dalam hal ini ada empat fokus Komunikasinya adalah Penelitian tentang Komunikasi rekurtmen,  Komunikasi  Penilaian  Kinerja,  Komunikasi  Cuti  dan  Komunikasi Pemecatan Kerja.
Adapun  model  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Helle  Kryger  dari  Universitas Aarhus  Denmak  adalah Manajement  Coversation  in  Denish  Companies Mommunicating Corporete Values and Strategis berikut diagram penelitiannya,
Sumber: Inspired by cornelissen (2004, h. 69)
Desain Gambar dan Framework ini menjelaskan bagaimana bentuk Komunikasi berbagai arah dalam menuju sebuah kesuksesan perusahaan dan usaha yang dilakukan (Aggerholm, Andersen, Asmuß, & Thomsen, 2009).
Dari itu diketahui bahwa proses komunikasi yang dilakukan dengan konsep ada empat  tahap  yaitu:  penemuan  fakta  ( fact  finding ),  perencanaan  ( planning ), pelaksanaan ( actuating ) dan evaluasi ( evaluation ), Stevev H A and M. Fesrter, 2009). Pada tahap penemuan fakta ( fact finding ), Usaha yang dilakukan dan Komukasi yang  dibangun  oleh framework di  atas  itu  melihat  evaluasi-evaluasi  dari  kegiatan sebelumnya sehingga didapatkan data yang akurat untuk kegiatan selanjutnya, apakah terus dilanjutkan atau diadakan perubahan dengan kegiatan yang baru. Tahap kedua yaitu  perencanaan  ( planning ),  merencanakan  kegiatan-kegiatan  apa  saja  yang  akan dilakukan.  Perencanaan  ini  dilakukan  setiap  awal  tahun  dan  membuat  program kegiatan  selama  satu  tahun.  Tahap  ketiga  adalah  pelaksanaan  ( actuating ),  para pembisnis melaksanakan kegiatan-kegiatan yang sudah direncanakan.
Tahap  keempat  adalah  evaluasi  ( evaluation ),  pembinis  melakukan  evaluasi terhadap  setiap  kegiatan  yang  sudah  dilakukan.  Evaluasi  secara  formal  dengan membuat laporan kegiatan bulanan sedangkan non formal dilakukan setiap selesainya suatu kegiatan.
Jadi metode kualitatif yang dipakai akan di gunakan untuk melakukan pengujian hipotesis,  dengan  metode-metode  yang  alamiah  ketika  hasil  penelitian  yang  di harapkan bukanlah generalisasi berdasarkan ukuran-ukuran kuantitas, namun makna (segi  kualitas)  dari  fenomena  yang  diamati  (Prastowo,  2011),  dimana  peneliti  akan turun langsung ke lapangan ( field research ),

## HASIL
Berdasarkan data angket dari penelitian ini, ada 23 reponden (pemilik/karyawan/pelanggan kedai kopi) yang memberi tanggapan terhadap beberapa pernyataan-pernyataan berikut.
Dalam kategori lamanya berdiri kedai kopi yang dimiliki oleh responden, data menunjukkan  bahwa  ada  sejumlah  tempat  usaha  yang  telah  mencapai  tingkat kematangan bisnis yang tinggi, yaitu lebih dari 10 tahun, dengan jumlah sebanyak 6 tempat. Sementara itu, terdapat juga sebagian responden yang telah menjalankan kedai kopinya selama periode  6-9 tahun, dengan jumlah tempat usaha sebanyak 3. Di sisi lain,  sebagian besar  responden,  tepatnya  10  tempat usaha,  melaporkan bahwa  kedai kopinya  telah  berdiri  selama  3-5  tahun,  menunjukkan  tingkat  keterkaitan  dan kontribusi yang signifikan dalam industri kopi. Untuk kategori yang relatif baru, yaitu kurang dari 2 tahun, terdapat 4 tempat usaha yang mencerminkan adanya pemain baru dalam industri kopi.
Hasil survei menunjukkan variasi yang signifikan dalam sejarah berdirinya kedai kopi  yang  dimiliki  oleh  responden.  Sebanyak  43%  dari  mereka  melaporkan  bahwa kedai  kopinya  telah  berdiri  selama  3-5  tahun,  menggambarkan  keberlanjutan  usaha dan kontribusi yang telah diberikan dalam industri kopi. Sebaliknya, 26% responden menyatakan  bahwa  kedai  kopinya  telah  berdiri  lebih  dari  10  tahun,  mencerminkan keberlanjutan  dan  stabilitas  bisnis  mereka  yang  telah  menjadi  bagian  integral  dari komunitas atau pasar untuk jangka waktu yang lama. Secara total, terdapat 23 tempat usaha yang diwakili dalam data ini, memberikan gambaran tentang variasi lama berdiri kedai kopi yang menjadi fokus survei.
Diagram 1. Lama berdiri Kedai Kopi
Pada  kategori  suka  terhadap  kopi  berdasar  sumber  dari  23  responden  yang berpartisipasi,  mayoritas  partisipan  dalam  survei  ini  menunjukkan  kecenderungan yang  tinggi  terhadap  kesukaan  terhadap  kopi.  Sebanyak  70%  atau  16  responden menyatakan  bahwa  mereka  sangat  suka  dengan  kopi.  Di  sisi  lain,  30%  atau  7 responden menyatakan bahwa mereka suka dengan kopi. Tidak ada responden yang menyatakan  bahwa  mereka  cukup  suka  atau  tidak  suka  sama  sekali  terhadap  kopi. Kesimpulannya,  dari  total  responden,  mayoritas  menunjukkan  preferensi  positif mereka terhadap kopi, baik itu dalam tingkat kesukaan yang tinggi atau cukup suka. Ini mencerminkan popularitas dan penerimaan yang luas terhadap minuman ini dalam sampel responden yang terlibat dalam penelitian.
26% 13% 43% 17% 61% > 10 Tahun 6 – 9 Tahun 3 – 5 Tahun < 2 Tahun
Diagram 2. Suka dengan “Kopi”
Dalam  kategori  rerata  pengunjung  kedai  kopi,  setiap  harinya,  Kedai  Kopi  ini menyambut rata-rata pengunjung dengan beragam latar belakang pengalaman usaha. Sebanyak  56%  dari  total  pengunjung  dalam  sehari  adalah  mereka  yang  telah menjadikan kedai kopi ini sebagai destinasi selama lebih dari 10 tahun. Mereka datang dengan mempertahankan kesetiaan terhadap tempat ini, menciptakan  atmosfer yang kaya  akan  sejarah  dan  tradisi.  Sementara  itu,  sekitar  26%  pengunjung  merupakan pelanggan  setia  yang  telah  mengunjungi  kedai  kopi  ini  selama  6-9  tahun.  Mereka membawa pengalaman menengah mereka dalam menikmati suasana dan produk yang ditawarkan. Selanjutnya, sekitar 22% dari total pengunjung adalah mereka yang telah menjadikan kedai ini sebagai tempat favorit selama 3-5 tahun, menciptakan kelompok pelanggan dengan tingkat keberlanjutan yang signifikan. Meski tidak ada laporan dari pengunjung yang baru datang dalam kurun waktu kurang dari 2 tahun, jumlah total pengunjung sebanyak 23 orang mencerminkan popularitas dan daya tarik yang tetap kuat dari Kedai Kopi ini.
Diagram 3. Rerata Pengunjung Kedai Kopi
Sebagian  besar  responden  menunjukkan  tingkat  keaktifan  yang  tinggi  dalam mengunjungi kedai kopi di luar daerah Aceh, seperti yang terungkap dari data survei. Sebanyak  35%  dari  mereka  menyatakan  bahwa  mereka  sangat  sering  mengunjungi kedai kopi di luar daerah, mencerminkan minat yang besar dalam mengeksplorasi dan mencicipi  variasi  kedai  kopi  di  berbagai  lokasi.  Sebanyak  30%  responden menyebutkan  bahwa  mereka  sering  mengunjungi  kedai  kopi  di  luar  daerah, menandakan kecenderungan untuk secara rutin menjajaki pengalaman kopi di tempat- tempat  baru.  Di  sisi  lain,  sekitar  22%  responden  menyatakan  bahwa  mereka  jarang
70% 30% 0% 0% Sangat Suka Suka Cukup Suka Tidak Suka
52% 26% 22% 0% 22% > 10 Tahun 6 – 9 Tahun 3 – 5 Tahun < 2 Tahun
mengunjungi  kedai  kopi  di  luar  daerah,  mungkin  karena  keterbatasan  waktu  atau preferensi yang lebih lokal. Seiring itu, 13% responden mengakui bahwa mereka tidak pernah mengunjungi kedai kopi di luar daerah, menunjukkan adanya kelompok yang lebih  memilih  tetap  setia  pada  kedai  kopi  lokal  mereka.  Keseluruhan,  data  ini memberikan gambaran tentang seberapa sering responden mencari pengalaman kopi di  luar  wilayah  Aceh,  mencerminkan  tingkat  eksplorasi  dan  preferensi  konsumen terhadap kedai kopi.
Diagram 4. Pernah Mengunjungi Kedai Kopi Lain di Luar Aceh
Pernyataan  bahwa  "Aceh  identik  dengan  Kedai  Kopi"  mendapat  tingkat persetujuan  yang  sangat  tinggi  berdasarkan  hasil  survei.  Sebanyak  78%  dari  total responden  menyatakan  sangat  setuju  dengan  pernyataan  tersebut,  mencerminkan keyakinan  kuat  bahwa  kedai  kopi  menjadi  bagian  integral  dari  identitas  Aceh. Sebaliknya, hanya 22% responden yang menyatakan setuju, sementara tidak ada yang memberikan  tanggapan  "cukup  setuju"  atau  "tidak  setuju".  Hasil  ini  menunjukkan bahwa  mayoritas  masyarakat  setuju  atau  sangat  setuju  dengan  pernyataan  tersebut, menegaskan  bahwa  kedai  kopi  memang  memiliki  peran  yang  signifikan  dalam menciptakan identitas budaya Aceh.
Diagram 5. Pernyataan “Aceh Identik Dengan Kedai Kopi”
Dalam merespon pernyataan mengenai apakah kedai kopi di Aceh seharusnya memiliki nuansa Islami, mayoritas responden menunjukkan tingkat persetujuan yang tinggi.  Sebanyak  52%  responden  menyatakan  bahwa  mereka  sangat  setuju  dengan
30% 35% 22% 13% 35% Sangat Sering Sering Jarang Tidak Pernah
78% 22% Sangat Setuju Setuju Cukup Setuju Tidak Setuju
gagasan  ini,  sementara  44%  menyatakan  setuju.  Kelompok  ini  mencerminkan mayoritas besar dari responden yang mendukung konsep kedai kopi yang mengusung nilai-nilai Islami.
Meskipun  mayoritas  mendukung,  sebagian  kecil  responden,  sekitar  4%, menyatakan ketidaksetujuan terhadap pernyataan tersebut. Meskipun jumlah ini relatif kecil,  hal  ini  menunjukkan  adanya  variasi  pandangan  di  antara  responden  terkait dengan konsep kedai kopi bernuansa Islami. Data ini memberikan gambaran bahwa, secara umum, banyak orang di Aceh merespons positif terhadap ide kedai kopi yang mencerminkan nilai-nilai Islami.
Diagram 6. Pernyataan Menjadikan Kedai Kopi Bernuansakan Islami
Di  dalam  atmosfer  yang  hangat  dan  penuh  aroma  kopi  di  kedai  ini,  terdapat ketertarikan  yang  nyata  terhadap  pemutaran  lagu-lagu  Islami.  Data  menunjukkan bahwa  sebanyak  26%  dari  responden  menyatakan  bahwa  mereka  sangat  tertarik dengan pemutaran lagu-lagu Islami di kedai kopi. Mereka sepertinya menemukan nilai tambah  dan  kenyamanan  dalam  suasana  yang  dihadirkan  oleh  lagu-lagu  berunsur Islami.
Selanjutnya,  mayoritas  responden,  yaitu  52%,  menyatakan  bahwa  mereka tertarik  dengan  pemutaran  lagu-lagu  Islami  di  kedai  kopi.  Hal  ini  mencerminkan adanya penerimaan luas terhadap suasana yang menggabungkan elemen musik Islami dengan  pengalaman  menikmati  kopi.  Sebanyak  22%  responden  menyatakan  bahwa mereka  cukup  tertarik,  menandakan  bahwa  meskipun  tidak  sebanyak  yang  sangat tertarik, mereka masih menyukai keberadaan lagu-lagu Islami sebagai latar musik di kedai kopi.
Menariknya, tidak ada responden yang menyatakan bahwa mereka tidak tertarik sama  sekali  terhadap  pemutaran  lagu-lagu  Islami.  Ini  menunjukkan  bahwa keseluruhan populasi responden di kedai kopi ini memiliki tingkat ketertarikan atau penerimaan terhadap lagu-lagu  Islami, bahkan jika itu hanya sebatas  cukup tertarik. Sebagai hasilnya, pemutaran lagu-lagu Islami di kedai kopi menjadi elemen penting yang mendukung dan memperkaya pengalaman pengunjung.
52% 44% 0% 4% Sangat Setuju Setuju Cukup Setuju
Tidak Setuju
Diagram 7. Ketertarikan jika diputarkan lagu-lagu Islami di Kedai Kopi
Ketika  berbicara  tentang  hiasan  bernuansa  Islami  di  kedai  kopi,  data menunjukkan  bahwa  minat  terhadap  konsep  ini  bervariasi  di  antara  responden. Sebanyak  9%  dari  mereka  menunjukkan  ketertarikan  yang  sangat  tinggi,  sementara mayoritas, yaitu 74%, menyatakan tingkat ketertarikan yang positif terhadap ide hiasan bernuansa  Islami  di  kedai  kopi.  Sementara  itu,  17%  responden  menyatakan  bahwa mereka  cukup  tertarik  dengan  konsep  ini.  Menariknya,  tidak  ada  responden  yang menyatakan ketidak tertarikan terhadap hiasan bernuansa Islami, menunjukkan bahwa konsep ini secara umum diterima atau setidaknya dianggap menarik oleh responden. Data ini memberikan gambaran bahwa hiasan bernuansa Islami dapat menjadi faktor penting dalam menarik perhatian pelanggan di kedai kopi.
Diagram 8. Ketertarikan jika dihiasi hiasan bernuansa Islami
Dalam aspek keharusan menyediakan tempat ibadah, khususnya Mushalla, kedai kopi memperoleh respons yang positif dari sebagian besar responden. Sebanyak 35% responden  menyatakan  sangat  setuju,  sementara  48%  responden  mengindikasikan bahwa  mereka  setuju  dengan  adanya  fasilitas  tempat  ibadah  di  kedai  kopi.  Hanya sekitar 17% responden yang menyatakan cukup setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan  tidak  setuju.  Data  ini  mencerminkan  bahwa  mayoritas  responden mendukung  kehadiran  tempat  ibadah  di  kedai  kopi,  menandakan  bahwa  aspek  ini dianggap  penting  dan  diharapkan  oleh  sebagian  besar  pelanggan.  Dukungan  yang
26% 52% 22% 0% 22% Sangat Tertarik Tertarik Cukup Tertarik Tidak Tertarik
9% 74% 17% 0% 17% Sangat Tertarik Tertarik
Cukup Tertarik Tidak Tertarik
tinggi  ini  dapat  mencerminkan  upaya  kedai  kopi  untuk  memberikan  fasilitas  yang memenuhi kebutuhan dan preferensi pelanggan dalam konteks keagamaan.
Diagram 9. Keharusan kedai kopi menyediakan tempat ibadah ( mushalla )
Dalam  hal  pemisahan  tempat  duduk  antara  laki-laki  dan  perempuan  di  kedai kopi,  mayoritas  responden  menunjukkan  tingkat  persetujuan  yang  tinggi.  Sebanyak 17% responden sangat setuju dengan kebijakan tersebut, sementara 61% menyatakan setuju.  Tingkat  persetujuan  yang  cukup  tinggi  ini  mencerminkan  adanya  dukungan mayoritas terhadap pemisahan tempat duduk berdasarkan jenis kelamin di lingkungan kedai kopi.
Selain  itu,  sebanyak  22%  responden  menyatakan  cukup  setuju  terhadap pemisahan  tempat  duduk  antara  laki-laki  dan  perempuan.  Meskipun  persentase  ini lebih rendah dibandingkan dengan tingkat persetujuan, namun masih mencerminkan sebagian  besar  responden  yang  mendukung  kebijakan  tersebut  dengan  tingkat kenyamanan yang cukup.
Menariknya,  tidak  ada  responden  yang  menyatakan  tidak  setuju  terhadap pemisahan  tempat  duduk  berdasarkan  jenis  kelamin  di  kedai  kopi.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden  cenderung  mendukung  atau  setidaknya tidak  menentang  kebijakan  tersebut.  Keseluruhan,  hasil  ini  memberikan  gambaran bahwa  pemisahan  tempat  duduk  antara  laki-laki  dan  perempuan  di  kedai  kopi mendapatkan tingkat persetujuan yang kuat dari responden.
Diagram 10. Memisahkan tempat duduk laki-laki dan perempuan
35% 48% 17% 0% 17% Sangat Setuju Setuju Cukup Setuju Tidak Setuju
17% 61% 22% 0% 22% Sangat Setuju Setuju Cukup Setuju Tidak Setuju
Dalam analisis keterkaitan kalangan yang cocok atau tidak cocok berada di kedai kopi, dapat diamati dari pernyataan 23 responden yang melibatkan berbagai kelompok usia.  Sebanyak  31%  dari  responden  yang  termasuk  dalam  kategori  anak-anak menyatakan bahwa mereka tidak cocok berada di kedai kopi. Sementara itu, hanya 3% remaja  putra  dan  16%  remaja  putri  yang  merasa kurang  sesuai  di  lingkungan  kedai kopi.  Kelompok  lansia  juga  memiliki  16%  responden  yang  merasa  tidak  cocok, sementara ibu-ibu hanya sebesar 3%. Menariknya, tidak ada responden dari kelompok bapak-bapak yang merasa tidak cocok di kedai kopi. Di sisi lain, 31% dari responden menyatakan  bahwa  semua  kelompok  usia  sesuai  dengan  lingkungan  kedai  kopi. Kesimpulan  ini  memberikan  gambaran  mengenai  preferensi  kalangan  tertentu  yang mungkin merasa kurang nyaman di kedai kopi, sementara sebagian besar responden menyatakan bahwa kedai kopi cocok untuk semua kelompok usia.
Diagram 11. Kalangan Yang Tidak Cocok Berada Dikedai Kopi

## PEMBAHASAN
1. Sejarah Warung Kopi
Warung  kopi  adalah  tempat  yang  mudah  dijumpai  hampir  di  seluruh  wilayah belahan dunia, mulai dari warung kopi tradisional sampai kepada warung kopi modern sekelas Starbucks. Kebiasaan minum kopi dan menghabiskan waktu di warung kopi sambil  menikmati  berbagai  fasilitas  yang  tersedia  seakan  telah  menjadi  gaya  hidup bagi  berbagai  kalangan  dari  berbagai  profesi  dan  generasi  di  dunia.  Dewasa  ini, warung kopi tidak hanya menyediakan minuman kopi dengan cita rasa yang nikmat, namun  juga  berbagai  fasilitas  seperti  free  Wi-Fi,  TV  satelit,  layar  lebar  untuk menonton  pertandingan  sepak  bola  dunia,  ruang  pertemuan,  live  music  dan  lain sebagainya. Sejumlah penelitian di belahan dunia bahkan melihat fenomena warung kopi  ini  sebagai  “tempat  ketiga”  setelah  rumah  dan  kantor,  sebagai  sebuah  institusi yang memungkinkan interaksi sosial terjadi di dalamnya. Di samping itu, pertumbuhan dari sebuah organisasi pun melihat adanya keuntungan yang diperoleh dari fenomena “tempat ketiga” ini terhadap peluang dan keuntungan bagi hubungan sebuah organisasi dengan para karyawannya dalam melihat kebutuhan publik (Crick & Spencer, 2011).
31% 3% 16% 16% 3% 0% 31% 34% Anak-anak
Remaja Putra Remaja Putri Lansia Ibu-ibu Bapak-bapak Semua Cocok
Starbucks sebagai warung kopi kelas dunia bahkan mendominasi konsumsi kopi di  Dunia  dan  melayani  sebagai  “tempat  ketiga”  bagi  kehidupan  para  konsumennya. Penelitian  itu  menemukan  bahwa  dalam  budaya  konsumen,  Starbucks  telah mempengaruhi budaya minum kopi lebih daripada sekedar percakapan dari mulut ke mulut, melainkan telah menjadi gaya hidup dan memiliki hubungan yang signifikan dengan kegiatan mengkonsumsi kopi (Lin, 2012). Sementara Robinson dan Deshano (2011:642-657) melihat  fenomena orang-orang yang terlibat dalam situs-situs berita lokal berusaha mencapai perasaan masyarakat dengan memanfaatkan “tempat ketiga” khas Amerika yakni warung kopi, perpustakaan dan titik-titik pertemuan masyarakat lainnya.
Para  jurnalis  warga  (citizen  journalists)  berupaya  untuk  memenuhi kebutuhannya  akan pemberdayaan  atas  informasi  dan  koneksi  komunal lokal  dalam keterlibatannya  terhadap  situs  berita  lokal  dan  blog  online.  Rosenbaum  (2006) menggambarkan  bagaimana  dan  mengapa  “tempat  ketiga”  seperti  warung  kopi menjadi  bermakna  dalam  kehidupan  para  pelanggannya.  Penelitian  menunjukkan bahwa  beberapa  pelanggan  mengunjungi  tempat  ketiga  ini  tidak  hanya  untuk memenuhi  kebutuhan  konsumsi  mereka,  tetapi  juga  memenuhi  kebutuhan  mereka akan persahabatan dan dukungan emosional.
Kebutuhan-kebutuhan yang lazim dilakoni oleh para pelanggan berusia tua, yang sering  mengalami  kerenggangan  pada  hubungan  sosial  mereka.  Oleh  karena  itu, pelanggan tersebut bisa berpaling kepada “persahabatan komersial” mereka di tempat ketigauntuk memperoleh dukungan penuh secara sosial. Beberapa penelitian tersebut menggambarkan  betapa  masyarakat  hampir  di  seluruh  belahan  dunia  sering memanfaatkan warung kopi sebagai bagian dari aktifitasnya sehari-hari.
Fenomena minum kopi dan menghabiskan waktu di warung kopi ini juga telah menjadi  bagian  dari  kehidupan  masyarakat  Indonesia.  Berkembangnya  warung- warung kopi dengan merk lokal di Indonesia pun kian marak dari tahun ke tahun.
Di  Aceh adalah  Daerah  pelaksanaan  Sayariat  Islam  kehadiran  warung  kopi  di Aceh sangat terkait dengan sejarah perkembangan Aceh itu sendiri. Ketika Kesultanan Aceh berkembang, mereka kerap kali berkomunikasi dan menjalin kerjasama dengan Kesultanan  Ottoman  yang  sekarang  telah  menjadi  negara  Turki.  Bahkan  hubungan dengan Turki ini sudah terjalin sejakpertengahan abad ke-16 (Said, 1996). Orang Aceh berkumpul dan berinteraksi di warung kopi, awalnya lebih kepada untuk mempererat rasa persaudaraan. Warung kopi telah menjadi titik untuk bertemu bagi mereka yang suka  berbincang,  mulai  dari  soal  seni,  politik,  bisnis,  hingga  topik  lainnya.  Teuku Kemal  Fasya  dalam  Maryoto  dan  Muhammad  (2011)  melihat  bahwa  pengunjung warung kopi kini pun tak hanya didominasi oleh kaum pria dan para lanjut usia, kaum wanita dan para remaja juga kerap menghabiskan waktunya di warung kopi.
Warung  kopi  kini  semakin  menjadi  pilihan  yang  menarik  untuk  tempat berkomunikasi. Kini warung kopi identik dengan tempat yang nyaman, interior bagus, fasilitas free WiFi, ruang rapat, televisi berlayar lebar untuk menonton pertandingan sepak  bola,  live  musicdan  lain  sebagainya,  sehingga  pengunjungnya  merasa  betah
untuk  berlama-lama  di  warung  kopi.  Fungsi  warung  kopi  kini  telah  berubah  dari tempat minum kopi menjadi sejenis ruang sosial, tempat tukar-menukar informasi.
Warung  kopi pun  kini  tak  lagi  sekedar  tempat  minum  kopi.  Banyak peristiwa penting berawal dari sebuah meja warung kopi, seperti penggalangan dana bagi korban bencana,  sosialisasi  kebijakan  aparatur  pemerintah  seperti  program  “Saweu  Keude Kupi (Pulang ke warung kopi)” berbuka bersama dan lainnya.
2. Pengertian Komunikasi
Istilah  komunikasi  berasal  dari  perkataan  Latin communication yang  berarti “pemberitahuan” atau “pertukaran pikiran”, istilah communication tersebut bersumber pada  kata comunis yang  berarti  “sama”.  Yang  dimaksud  sama  di  sini  adalah  “sama makna”.  Jadi  orang-orang  yang  terlibat  dalam  komunikasi  harus  terdapat  kesamaan makna,  maka  komunikasi  tidak  berlangsung  (Effendy,  1993).  Komunikasi  adalah penyampaian  pikiran  atau  perasaan  oleh  seseorang  kepada  orang  lain.  Proses penyampaian  itu  berlangsung  pada  umumnya  menggunakan  bahasa.  Bahasa  adalah lambang yang mewakili sesuatu, baik yang berwujud, maupun yang tidak berwujud, dengan lain perkataan baik yang konkrit, maupun yang abstrak.
Sebagai makhluk sosial manusia senantiasa ingin berhubungan dengan manusia lainnya.  Ia  ingin  mengetahui  lingkungan  sekitarnya,  bahkan  ingin  mengetahui  apa yang terjadi dalam dirinya. Rasa ingin tahu itu memaksa manusia perlu berkomunikasi. Dalam  hidup  bermasyarakat,  orang  yang  tidak  pernah  berkomunikasi  dengan  orang lain  niscaya  akan  terisolasi  dari  masyarakatnya.  Pengaruh  keterisolasian  ini  akan menimbulkan  depresi  mental  yang  pada  akhirnya  membawa  orang  kehilangan keseimbangan jiwa, oleh sebab itu Dr. Everett   Kleinjan dari East West Center Hawaii, komunikasi sudah merupakan bagian   kekal dari kehidupan manusia seperti halnya bernafas. Sepanjang manusia ingin hidup, ia perlu berkomunikasi.
Banyak pakar menilai bahwa komunikasi adalah  suatu kebutuhan yang sangat fundamental bagi  seseorang  dalam  hidup bermasyarakat.  Profesor  Wilbur  Schramm menyebutkan bahwa komunikasi dan masyarakat adalah dua kata kembar yang tidak dapat dipisahkan satu sama lain. Sebab tanpa komunikasi tidak mengkin masyarakat terbentuk,  sebaliknya  tanpa  masyarakat  maka  masyarakat  tidak  mungkin  dapat mengembangkan  komunikasi  (Canggara,  2009).  Komunikasi  adalah  salah  satu  dari aktivitas  manusia  yang  dikenali  oleh semua  orang  namun  sangat  sedikit  yang  dapat mendefinisikannya secara memuaskan.
Komunikasi  memiliki  variasi  definisi  yang  tidak  terhingga  seperti:  saling berbicara satu sama lain, televisi, penyebaran informasi, gaya rambut kita, kritik sastra, dan  masih  banyak  lagi.  Dalam  buku  komunikasi  serba  ada  serba  makna,  menurut Stanton (1983) mengatakan bahwa sekurang-kurangnya ada lima tujuan komunikasi manusia  yaitu:  mempengaruhi  orang  lain,  membangun  atau  mengelola  relasi antarpersonal,  menemukan  perbedaan  jenis  pegetahuan,  membantu  orang  lain, bermain  atau  bergurau.  Diluar  tujuan  umum  komunikasi  ini,  maka  komunikasi bertumbuh  dari  motivasi  untuk  menghasilkan  sesuatu  yang  diharapkan  dari
komunikasi,  artinya  tujuan  komunikasi  perlu  memerhatikan  rencana  berkomunikasi untuk berinteraksi ataukah komunikasi dapat dijalankan secara alamiah saja.
Adapun fungsi dan kegunaan komunikasi adalah potensi yang dapat di gunakan untuk  memenuhi  tujuan  tertentu.  Komunikasi  sebagai  ilmu  pengetahuan  memiliki fungsi yang dapat dimanfaatkan oleh manusia dalam memenuhi kebutuhan hidupnya. Secara klasik fungsi komunikasi ditujukan untuk:
a. Memberi iformasi
b. Menghibur
c. Mendidik dan
d. Membentuk opini publik
Terjadinya suatu proses komunikasi karena didukung oleh beberapa elemen atau unsur yaitu:
a. Sumber
b. Pesan
c. Saluran
d. Penerima
e. Efek
f. Umpan balik
g. Lingkungan atau situasi
Sumber ialah pihak yang menyampaikan atau menerima pesan kepada penerima.
Sumber sering disebut dengan banyak nama atau istilah lain; komunikator, pengirim, atau  dalam  bahasa  inggirs  disebut  source,  sender,  atau  encoder.  Pesan  adalah pernyataan yang disampaikan pengirim kepada penerima.

## 3. Strategi Komunikasi yang dilakukan
Demikian  pula  dalam  komunikasi,  lebih-lebih  komunikasi  yang  dilancarkan suatu organisasi, apakah itu komunikasi politik atau komunikasi bisnis. Dalam buku (Effendy, 1993), para ahli komunikasi terutama di negara-negara sedang berkembang, dalam tahun- tahun terakhir ini memberikan perhatiannya yang besar terhadap strategi komunikasi dalam hubungannya dengan penggiatan penbangunan nasional di Negara masing-masing. Fokus perhatian ahli komunikasi ini memang penting untuk ditujukan kepada strategi komunikasi, karena berhasil tidaknya   kegiatan   komunikasi   secara efektif  banyak  ditentukan  oleh  strategi  komunikasi.  Di  lain  pihak,  tanpa  strategi komunikasi,  media  massa  yang  semakin  modern  yang  kini  banyak  dipergunakan  di negara-negara  yang  sedang  berkembang  karena  mudahnya  diperoleh  dan  relatif mudahnya  dioperasionalkan,  bukan  tidak  mungkin  akan  menimbulkan  pengaruh negatif.
Strategi  pada  hakikatnya  adalah  perencanaan  ( planning )  dan  manajemen (management)  untuk  mencapai  suatu  tujuan.  Tetapi  untuk  mencapai  suatu  tujuan tersebut, strategi tidak berfungsi sebagai peta jalan yang hanya menunjukan arah saja, melainkan harus menunjukan bagaimana taktik operasionalnya.
Demikian  pula  strategi  komunikasi  merupakan  paduan  dari  perencanaan komunikasi  dan  manajemen  komunikasi  untuk  mencapai  suatu  tujuan.  Untuk mencapai  tujuan  tersebut  strategi  komunikasi  harus  dapat  menunjukkan  bagaimana operasionalnya  secara  taktis  harus  dilakukan,  dalam  arti  kata  bahwa  pendekatan ( approach ) bisa berbeda sewaktu-waktu bergantung dari situasi dan kondisi.
Seperti halnya dengan strategi dalm bidang apapun, strategi komunikasi harus didukung  oleh  teori,  karena  teori  merupakan  pengetahuan  berdasarkan  pengalaman yang sudah diuji kebenarannya. Banyak teori komunikasi yang sudah diketengahkan oleh  para  ahli,  tetapi  untuk  strategi  komunikasi  barangkali  yang  memadai  baiknya untuk  dijadikan  pendukung  strategi  komunikasi  ialah  apa  yang  dikemukakan  oleh Harold D. Lasswell. Lasswell seperti yang dikutip oleh Onong menyatakan bahwa cara yang  terbaik  untuk  menerangkan  kegiatan  komunikasi  ialah  menjawab  pertanyaan “ Who says what in which channel to whom with what effect? ”
- Who ? (Siapakah komunikatornya?)
- Says what (Pesan apa yang dinyatakan?)
- In what channel ? (Media apa yang digunakannya?)
- To whom ? (Siapa komunikannya?)
- With what effect ? (Efek apa yang diharapkan).
Rumus Lasswell ini tampaknya lebih sederhana saja. Tetapi jika kita kaji lebih jauh pertanyaan “Efek apa yang diharapkan”, secara implisit mengandung pertanyaan lain yang perlu dijawab dengan seksama. Pertanyaan tersebut ialah:
- When (Kapan dilaksanakannya?)
- How (Bagaimana melaksanakannya?)
- Why (Mengapa dilaksanakan demikian?).
Dalam  strategi  komunikasi  peranan  komunikator  sangatlah  penting.  Strategi komunikasi  harus  luwes  sedemikian  rupa  sehingga  komunikator  sebagai  pelaksana dapat  segera  mengadakan  perubahan  apabila  ada  suatu  faktor  yang  mempengaruhi. Suatu  pengaruh  yang  menghambat  komunikasi  bisa  datang  sewaktu-waktu,  lebih- lebih  jika  komunikasi  dilangsungkan  melalui  media  massa  dimulainya  komunikasi dengan  membangkitkan  perhatian  akan  merupakan  awal  suksesnya  komunikasi. Apabila perhatian  komunikan  telah  terbangkitkan,  hendaknya  disusul dengan  upaya menumbuhkan  minat  ( interest ),  yang  merupakan  derajat  yang  lebih  tinggi  dari perhatian.
Minat  adalah  kelanjutan  dari  perhatian  yang  merupakan  titik  tolak  bagi timbulnya  hasrat  ( desire )  untuk  melakukan  suatu  kegiatan  yang  diharapkan komunikator.  Bila  ada  hasrat  saja  pada  diri  komunikan,  bagi  komunikator  belum berarti apa-apa, sebab harus dilanjutkan dengan datangnya keputusan ( decision ) yakni keputusan untuk melakukan kegiatan ( action ) sebagaimana diharapkan komunikator secara baik. Dengan demikian terjadilah komunikasi yang baik diantaranya:
a. Komunikasi Bisnis Informal
Perusahaan sebagai organisasi bisnis juga melakukan komunikasi. Komunikasi yang terjadi dalam perusahaan disebut komunikasi bisnis. Jika dibandingkan dengan komunikasi individu, komunikasi bisnis lebih rumit dan kompleks. Komunikasi yang terjadi  dalam  bisnis bisa  berupa  komunikasi  internal, komunikasi eksternal, bersifat formal  maupun  informal,  dan  dapat  berbentuk  verbal  maupun  nonverbal.  Dalam organisasi  bisnis,  komunikasi  pada  umumnya  bersifat  resmi.  Oleh  karena  itu, komunikasi  bisnis  ditekankan  pada  komunikasi  verbal,  yaitu  berbicara,  mendengar, menulis dan membaca. Dalam bisnis, komunikasi yang dilakukan oleh tenaga penjual, teknisi, operator telpon atau dengan surat-surat resmi. Komunikasi bisnis, baik secara lisan maupun tertulis, memiliki karakteristik sebagai berikut:
1) Pesan  disusun  untuk  para  audiens  yang  membutuhkan  informasi,  oleh karena itu pemahaman terhadap aundiens sngatlah penting.
2) Pesan bisnis disusun dengan mempertimbangkan aktutualiasa baiaya.
3) Pesan bisnis disusun untuk lebih dari satu tujuan
4) Walaupun  terjadi  hal-hal  yang  mengecewakan,  pesan  bisnis  tetap  disusun dengan  baik  untuk  menjaga  ubungan  kerja  sama  dengan  semua  pihak, terutama para pelanggan.
5) Pesan bisnis memperhatikan nada dan pengaruhnya terhadap audiens.
Dalam kehidupan bisnis dalam era globalisasi dan perdagangan bebas saat ini,
informasi  mengalir  dalam  dan  ke  luar  perusahaan  melampaui  batas-batas  wilayah berbagai  negara  dan  budaya.  Komunikasi  yang  terjadi  dalam  dunia  bisnis  ini selanjutnya disebut dengan komunikasi bisnis.
Dalam suatu perusahaan, orang-orang ada di dalamnya akan saling melakukan komunikasi,  yang  dikenal  dengan  komunikasi  internal.  Disamping  itu,  perusahaan juga  harus  melakukan  komunikasi  dengan  pihak  luar  perusahaan,  seperti  pemasok, pesaing, pengencer, masyarakat dan pemerintah.
Komunikasi  dengan  pihak  luar  perusahaan  disebut  komunikasi  eksternal. Komunikasi internal dan eksternal jalin-menjalin membentuk jaringan yang komplek, yang membutuhkan keterampilan khusus bagi para pelakunya. Selain dilihat dari sudut pandang  internal  dan  ekternalnya  komunikasi,  dalam  bisnis  juga      dapat  dipandang apakah  komunikasi  yang  dilakukan  secara  verbal  atau  non  verbal.  Namun  karena dalam  bisnis  ini  komunikasinya  bersifat  resmi  maka  yang  ditekankan  adalah komunikasi verbal saja. Namun demikian dalam prakteknya, komunikasi non verbal juga perlu dipahami.
Komunikasi bisnis itu sendiri terdiri dari berbicara, mendengarkan, menulis, dan membaca.  Dalam  kehidupan  bisnis  saat  ini,  informasi  yang  harus  disediakan  dan informasi yang dibutuhkan perusahaan sangat banyak. Kalau sebelumnya perusahaan manufaktur  tidak  perlu  memberikan  informasi  mengenai  bahan-bahan  yang terkandung  dalam  produknya,  sekarang  dituntut  untuk  menginformasikan. Komunikasi bisnis yang efektif dapat meningkatkan nama baik ( goodwill ) perusahaan, meningkat  hubungan  baik,  dengan  masyarakat  dan  memberikan  kemungkinan  yang
lebih  besar  bagi  konsumen  untuk  melakukan  apa  yang  disarankan  atau  keinginan perusahaan (Haryani, 2001).
Di dalam bisnis ada pula pemasaran. Pemasaran menurut Kotler adalah proses sosial  dengan  mana  individu-individu  dan  kelompok  memperoleh  apa  yang  mereka butuhkan  dan  inginkan  melalui  penciptaan  dan  pertukaran  produk  dan  nilai  dengan orang lain, menurut Jobber pemasaran adalah pencapaian tujuan perusahaan melalui pertemuan yang terus menurut dilakukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, ini yang kita lakukan agar menjadi lebih baik dari pada persaingan.
Pemasaran  tidak  hanya  jauh  lebih  luas  daripada  penjualan,  pemasaran  juga bukan  merupakan  kegiatan  khusus  yang  meliputi  seluruh  bisnis.  Dia  dipandang sebagai  keseluruhan  bisnis  yang  dipandang  dari  pandangan  yang  berorentasi  pada hasil,  yaitu  pandangan  penggalangan,  kepedulian,  dan  tanggung  jawab  manajer terhadap pemasaran yang harus menyerap semua bidang perusahaan. Berikut ini ada beberapa unsur penting yang terkandung dalam pemasaran yaitu:
1) Pemasaran terfokus ada aktivitas untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan
2) Filosofi pemasaran perlu dimiliki oleh setiap orang.
3) Kebutuhan  masa  depan  harus  dapat  diidentifikasi.  Biasanya  pemasaran terfokus  pada  keuntungan,  terutama  sektor  perusahaan,  namun  sebagai organisasi  sektor  publik  atau  organisasi  yang  nirlaba  konsep  pemasaran  ini dapat  di  adopsi  meskipun  kebutuhan  ini  tidak  diperlukan  dalam       beberapa kasus tertentu.
4) Definisi baru pemasaran mengakui pengaruh pemasaran terhadap masyarakat. Berbicara tentang komunikasi  bisnis maka akan berbicara tentang pemasaran dan promosi karena ketiganya tidak dapat dipisahkan. Komunikasi pemasaran adalah  sebagian  aktivitas  dari  keseluruhan  pemasaran.  Dalam  pemasaran dikenal marketing mix atau bauran pemasaran yang  terdiri  dari  price,  place, promotion,  product,  people,  process,  physical evidence.
Pemasaran  berupaya  untuk  menciptakan  nilai  yang  lebih  dari  pandangan konsumen atau  pelanggan  terhadap  suatu  produk  perusahaan  dibandingkan  dengan harganya serta menampilkan nilai tersebut  lebih tinggi dibandingkan dengan produk pesaingannya.  Pemasaran  merupakan  salah  satu  fungsi  utama  dalam  menentukan bisnis perusahaan.
Tenaga   pemasar   merupakan   sarana   penghubung   utama   perusahaan dengan konsumen  atau  dengan  kata  lain  tenaga  pemasar  adalah  ujung  tombak  bisnis perusahaan karena   merekalah   yang  memotivasi   para   konsumen   untuk   membeli produk perusahaan atau bertransaksi dengan perusahaan. Pemasaran antara produk dan jasa  sangat  berbeda.  Biasanya  untuk  produk  manufaktur  dibolehkan  untuk mengiklankan di media baik massa maupun elektronik. Sementara untuk jasa secara etis  dan  moral  tidak  dibolehkan  untuk  diiklankan  atau  diungkapkan  secara  terbuka terhadap khalayak umum. Ketika  seseorang  atau  sebuah  warung  kopi  menjalankan bisnisnya  maka  ia  harus  mempromosikan  produk  yang  ia  punya.  Promosi  adalah
aktivitas  untuk  menyebarluaskan  pesan  tentang  suatu  produk  sehingga  produk  ini diingat oleh para konsumen atau para pelanggan, pesan-pesan ini merangsang mereka untuk melakukan permintaan dan penawaran terhadap produk ini.
Promosi  sering  melibatkan  iklan  yang  berkelanjutan  yang  dipublikasikan melalui  media  massa.  Beberapa  kegiatan  seperti  periklanan,  penjualan  produk,  dan humas  sering  dianggap  sebagai  aspek  promosi.  Tujuan  utama  dari  promosi  adalah Informing (menginformasikan), persuading (membujuk) dan remainding (mengingatkan).  Kegiatan  bisnis  tidak  selalu  bersih  dari  unsur  kejahatan.  Situasi persaingan  yang  semakin  ketat  atau  dalam  keadaan  tertekan  mampu  memicu munculnya  perilaku  tidak  etis.  Perilaku  tidak  etis  bisa  terjadi  pada  individu  atau perusahaan. Etika bisnis  membantu perusahaan untuk menyelesaikan masalah bisnis dengan  sentuhan  moral.  Jadi,  tujuan  etika  bisnis  adalah  menggugah      kesadaran pelaku      bisnis      untuk  menjalankan  bisnis  dengan  baik  demi  menjaga  reputasi perusahaan.
Secara umum, etika  komunikasi  yang berlaku  dalam perusahaan  berhubungan dengan  dapat  dipercaya,  fair,  tidak  memihak,  menghargai  hak  orang  lain,  dan mempertimbangkan  pengaruh  suatu  ucapan  atau  tindakan  terhadap  orang  lain. Sementara  itu,  tindakan  yang  tidak  etis  menyangkut  mementingkan  diri  sendiri penipuan terhadap konsumen iklan  yang menyesatkan dan mencapai sesuatu dengan menghalalkan segala cara.
Beberapa sumber mengatakan bahwa agar nilai-nilai moral bisnis dapat menjadi nyata   dalam   kinerja   perusahaan   diperlukan   penuangan   nilai-nilai   itu   ke dalam bentuk rumusan  yang lebih konkrit dan operasional  yaitu kode etik. Menurut Rosita Noer  (1995)  menyatakan  bahwa  mencari  panduan  bagi  penetapan  etika  bisnis  di Indonesia  tidaklah  sulit.  Sebab  pada  dasarnya  setiap  perilaku  manusia  Indonesia haruslah mengacu pada pengamalan Pancasila  yang operasionalisasinya  tertata pada tata perundangan di bawahnya.
Bisnis  adalah  kegiatan  manusia  dalam  mengorganisasikan  sumberdaya  untuk menghasilkan dan mendistribusikan barang dan jasa guna memenuhi kebutuhan dan keinginan  masyarakat.  Bisnis  adalah  membuktikan  apa  yang  dijanjikan  (promise) dengan yang  diberikan  (deliver).  Bisnis  adalah  kegiatan  diantara  manusia  untuk mendatangkan  keuntungan.  Dalam  bisnis  terdapat  persaingan  dengan  aturan  yang berbeda  dengan  norma-  norma  yang  berbeda  dalam  masyarakat.  Pengertian  bisnis dalam  kamus  besar  Bahasa  Indonesia  adalah:  Kegiatan  dengan  mengarah  tenaga, pikiran,  atau  badan  untuk  mencapai  suatu  sesuatu  maksud  dan  kegiatan  di  bidang perdagangan/perbisnisan.
Bisnis  dapat  pula  diartikan  berdasarkan  konteks  organisasi  atau  perusahaan yaitu usaha  yang dilakukan organisasi  atau perusahaan dengan menyediakan produk barang  atau  jasa  dengan  tujuan  memperoleh  nilai  lebih  ( value  added ).  Komunikasi pemasaran  adalah  bagian  dari  keseluruhan  pemasaran.  Dalam  pemasaran  dikenal marketing mix atau bauran pemasaran yang terdiri dari:
a. Price adalah harga
b. Place adalah tempat
c. Promotion adalah promosi
d. Product adalah produk (unsur relatif tetap).
Daftar  di  atas  menunjukkan  salah  satu  unsur  dari  bauran  pemasaran  adalah “promosi” dan promosi tak dapat dilakukan tanpa publisitas dan publisitas ini adalah komunikasi sehingga disebut komunikasi pemasaran (sebagai bagian dari pemasaran). Komunikasi pemasaran memiliki peluang membentuk campuran komunikasi dengan mencampur  kerja  beberapa  media,  di  sini  patut  di  ingat  bahwa  hasil  campuran  ini diusahakan ada dalam jumlah yang berbeda.
b. Warung Kopi Sebagai Sarana Berdakwah
Bila kita menyebut warung kopi di Aceh langsung terbawa dalam suasana yang riuh  dan  ramai.  Banyaknya  orang  yang  menikmati  secangkir  kopi  dan  minuman- minuman  lainnya  sambil  bercerita  atau  sharing  satu  sama  lain.  Maka  terjadilah prosesperkembangan  Banyak  Warung  Kopi  di  Kota  yang  ada  di  Provinsi  Aceh. Warung  kopi  ini  berdiri  sejak  sebelum  Tsunami  di  Aceh  Tempat  ini  sangat  favorit karena  dapat  mempopulerkan  Kopi  di  seluruh  Nusantara.  Warung  Kopi  itu merupakan  sebuah  warisan  dari  pendahulu  para  ule  balang  di  Aceh.  Dan  setelah Tsunami  di  Kota  seluruh  Aceh bermunculan  warung  kopi yang  di bawa dari  Banda Aceh terutama dari Ulee kareng. Kisah bisnis warung kopi sangat menaraik di Aceh terutama  di  Kota  Banda  Aceh, Meulaboh,  Aceh  Jaya  sampai  ke  Blang  Pidie  karena banyaknya  para  pendatang  dan  relawan  dari  berrbagai  negera  datang  ke  Kota keseluruh Aceh setelah Tsunami di Aceh 26 Desember tahun 2004.
Mereka  merasakan  kopi  yang  enak  serta  ada  ciri  khasnya  terus  menjadi  lebih ramai  dalam  pekerbangan  warung  kopi  di  Aceh  dengan  berbagai  fasilitas  dan tempatnya  yang  menraik.  Bila  kita  menelusuri  sejarah  Biji  kopi  yang  sudah dikumpulkan  tersebut  digiling,  dikeringkan  dan  dikemas  di  dalam  plastik  sesuai beratnya.  Kopi  tersebut  kemudian  dijual  kepasar-pasar  dan  dikirim  ke  warung  kopi lainnya. Itu dilakukan dari Ulee kareng sebagai cikal bakal disebarkan ke seluruh kota yang  ada  di  Aceh.  Warung  kopi  yang  ada  di  kota  seluruh  Aceh  saat  ini  banyak didatangi orang-orang penting seperti pejabat, politik, pembisnis, seniman, mahasiswa dan tokoh masyarakat.
Warung  Kopi  sekarang  adalah  warung  kopi  yang  tidak  pernah  sepi  dari  para pengunjung setia dan fanatik, sejak usai shalat subuh sampai jam tengah malam bila adaanya pertandingan bola kaki, untuk menikmati kopi atau minuman lainya sambil bercengkrama dengan sahabat dan lainnya. Mereka datang dari berbagai kalangan dan latar  belakang  yang  berbeda  yang  menjadikan  warung  kopi  untuk  tempat  bertemu. Dengan warung kopi selalu dipasang WiFi, supaya ramai orang datang warung kopi tersebut  untuk  menikmati  kopi  dan  berdiskusi  bukan  hanya  tentang  masalah  bisnis, juga tentang masalah lainnya.
Ada beberapa trik yang dipaparkan oleh yang punya warung kopi sebagai berikut terkait  dengan  pemilihan  kopi  yang  kualitasnya  terbaik  dengan  cara  bekerja  sama dengan  petani  untuk  mendapatkan  kopi  unggul  dan  menjalin  silaturrahmi  dengan
petani kopi. Kemudian proses, mulai dari kopi yang masih bergantung di pohon dan proses penggilingannya. Setelah itu kopi di gudangkan selama empat bulan agar kadar asamnya  lebih  rendah.  Kemudian  pembersihan  kopi  ( Coffee  Cleaner )  dan  cara penggosengannya. Setelah itu juga ditambahkan telur, mentega dan sedikit gula. Jika orang lain memasak biji kopi bisa menghasilkan 4 kg dalam waktu tertentu, biji yang ada  di  warung  kopi  di  seluruh  kota  di  Aceh  itu  sebagai  biji  pilihan  supaya  bisa dinikmati  dengan  ciri  khasnya.  Adapun  strategi-strategi  yang  dilakukan  oleh pembisnis warung kopi adalah:
1) Strategi Komunikasi Bisnis Warung Kopi
Bagi  sebagian  besar  masyarakat  Aceh,  warung  kopi  tentu  bukan  nama  yang asing.  Warung  kopi  ini  sangat  dikenal  oleh  semua  lapisan  masyarakat,  dari  rakyat biasa, mahasiswa, pejabat dan bahkan wisatawan asing yang datang ke Aceh pun akan diajak  ke  sini.  Warung  kopi  memiliki  keunikan  tersendiri.  Ketika  sekian  banyak warung kopi yang melakukan modernisasi dengan melegkapi fasilitas WiFi, infokus dan sebagainya untuk tetap bertahan dengan konsep baru.
Dari pemilik warung kopi menyediakan kue-kue yang di letakkan pada warung kopi  diseleksi  terlebih  dahulu.  Penyeleksiannya  dengan  ukuran  kue,  rasa  kue,  daya tahan kue tersebut dan cara pembuatannya. Kue yang di hadirkan pada warung kopi solong  ini  kebanyakkan  adalah  kue  basah  karena  pemilik  warung  kopi  ingin  ada perbedaan pada warungnya tersebut agar tidak sama dengan warung lainnya.
Strategi  lain dari warung kopi di Kota seluruh Aceh adalah warung  ini sangat berbeda  cara  penyajiannya  dengan  warung  lainnya.  Berdasarkan  hasil  observasi, warung  kopi  memiliki  cangkir  yang  berukuran  kecil  khusus  tersaji  kopi  mini  dan sanger mini. Warung ini ingin menampilkan hal-hal yang berbeda dari pada warung- warung  lainnya  dengan  konsep  masih  tradisional.  Pengujung  sangat  senang  dengan ada penyajian kopi mini dan sanger mini di cangkir kecil karena itu salah satu keunikan tersendiri dan bisa jadi ciri khas Warung Kopi.
Para  pengunjung  sudah  pindah  dari  meja  tersebut.  Kebersihan  merupakan strategi  warung  kopi  solong  karena  dengan  bersih  para  pengunjung  nyaman  saat menikmati minuman di warung kopi di Aceh. Para Pemilik warung kopi menjelaskan bahwa jika kita membuka internet dan mencari tentang warung kopi sangat mudah kita dapatkan karena di media sangat banyak tulisan-tulisan tentang warung kopi di Aceh. Para  wartawan  sangat  senang  meganggkat  judul  tentang  warung  kopi.  Berbagai macam tulisan bisa kita dapatkan di internet tentang warung ini. Pada saat warga asing mengunjungi  warung  kopi  di  Aceh  mudah  untik  mendapatkannya  dengan pelayanannya sama dengan masyarakan Aceh secara ramah dan baik. Pelayannya pun bisa sedikit dalam menawarkan minuman kepada warga asing tetapi biasanya dengan berbagai ciri khasnya.
2) Strategi Bisnis dan Dakwah Islam
Aceh  merupakan  pelaksanaan  Syariat  Islam  di  seluruh  Propinsi  Aceh  dengan pelaksanaan secara kaffah, maka Warung kopi adalah salah satu warung kopi di Aceh harus  memenuhi  adanya  pelaksanaan  islam  baik  dari  segi  bisnis  dan  segi  caranya,
harus mempunyai tempat Shalat untuk Ibadah. Bahkan ada intrusi pemerintah Aceh dalam  warung  kopi  para  penikmat  kopi  harus  bisa  pisah  antara  laki-laki  dengan perempuan  serta  meja  yang berbeda  dan  tidak boleh  dalam  satu  meja  akan  menjadi hukumnya haram.
Bagi  Warung  kopi  ini  ada  yang  berseberangan  dengan  masjid,  letak  yang strategis ini dimanfaatkan untuk menyerukan dakwah Islam. Ketika azan zuhur, asar, pelaksanaan  ibadah  mahgrib  dan  isya  berkumandang  para  pelayan  warung  kopi mengajak pelanggannya menunaikan ibadah dan menutup pintu toko mereka.  Ini juga salah  satu  bentuk  komunikasi  simbolik  yang  digunakan  oleh  pemilik  warung  kopi dalam mengkomunikasi Islam kepada masyarakat Aceh sebagai Daerah Syariat Islam.
Islam  sebuah  agama  yang  bertujuan  menghantarkan  umatnya  menggapai kebahagiaan  dunia  dan  akhirat,  agama  yang  memiliki  keseimbangan  dalam  proses ajakan umat kejalan yang lebih baik. Hal ini dapat dilihat dari sosok pembawaannya Nabi  Muhammad  saw,  yang  mengemban  amanah  basyiran  wa  naziran  (pembawa berita baik dan peringatan yang baik). Dalam proses meraih apa yang dicita-citakan itu,  Islam  telah  mengatur  beragam  ajarannya  bagi  umat  di  antaranya  adalah  ajaran amar ma’aruf dan nahi munkar. Sesama umat harus saling mengajak kepada kebaikan dan mencegah kemungkaran. Allah berfirman dalam Al-Qur’an surat Ali Imrah ayat 104,  yang  artinya  ialah  “Dan  hendaklah  ada  di  antara  kamu  segolongan  umat  yang menyeru kepada kebajikan, menyuruh kepada yang makruf dan mencegah dari yang mungkar,  merekalah  orang-orang  yang  beruntung”.  Sesama  muslim  juga  dituntut untuk saling nasehat menasehati dalam kesabaran dan kebenaran.
Dakwah  menurut  pengertian  terminology  dikemukakan  oleh  para  ahli  sebagai upaya  mendorong  manusia  agar  berbuat  kebajikan  dan  petujuk,  menyeru  mereka berbuat  yang  ma’ruf  dan  mencegah  terhadap  perbuatan  mungkar  agar  mendapat kebahagiaan  di  dunia  dan  di  akhirat.  Ada  juga  para  ahli  yang  membagi  pengertian dakwah  dari  dua  sudut  pandang.  Pertama,  pengertian  dakwah  secara  umum  yakni sesuatu  ilmu  pengetahuan  yang  berisi  cara-  cara  dan  tuntutan-tuntutan,  bagaimana seharusnya  menarik  perhatian  manusia  untuk  menganut,  menyetujui,  melaksanakan suatu ideologi, pendapat, pekerjaan tertentu. Kedua, pengertian dakwah menurut islam yaitu mengajak manusia dengan cara bijaksana kepada dalan yang benar sesuai dengan perintah Tuhan untuk kemaslahatan dan kebahagiaan dunia dan akhirat.  M. Quraish Shihab, mendefinisikan dakwah adalah sebagai seruan atau ajakan kepada keinsafan atau  usaha  mengubah  situasi  kepada  situasi  yang  lebih  baik  dan  sempurna  baik terhadap pribadi maupun masyarakat.
Tujuan dakwah untuk keluarga muslim adalah dapat terbinanya kehidupan yang Islami  dalam  rumah  tangga.  Tujuan  dakwah  kepada  masyarakat  diharapkan  agar terbinanya kehidupan yang rukun dan damai, taat dalam melaksanakan ajaran agama dan  memiliki  kepedulian  sosial  yang  tinggi.  Jadi  inti  dari  tujuan  yang  ingin  dicapai dalam proses pelaksanaan dakwah dalam mencapai keridhaan  Allah Swt, dari sudut manapun dakwah itu arahkan maka intinya  adalah amar ma’ruf nahi munkar. Maka dengan berbagai metode dan berdakwah adalah dengan tujuan   untuk kehidupan yang
sejahtera  dan  menjadi  Nanggraou  Darussalam  Baldatun  Thaiyibatun  Warabbun Ghafur, sekalipun dengan wisata melalui Warung kopi di Aceh.

## KESIMPULAN
Dari hasil penelitian yang telah dituliskan oleh peneliti dapat ditarik kesimpulan bahwa strategi Komunikasi Bisnis Warung kopi di Provinsi Aceh dalam membangun citra  dan  keunggulan  daya  saing  dengan  mengaplikasikan  strateginya  melalui program-program inovatif dan strategis dengan melakuan berdakwah. Bisnis tersebut akan  membawa  para  peminum  lebih  nikmat  dan  terasa  adanya  nuansa  syariat  di Provinsi Aceh.
Bila  kita  menyebut  warung  kopi  di  Provinsi  Aceh  langsung  terbawa  dalam suasana yang riuh dan ramai. Banyaknya orang yang menikmati secangkir kopi dan minuman-minuman  lainnya  sambil  bercerita  atau  sharing  satu  sama  lain.  Maka terjadilah  proses  dalam  Banyak  Warung  Kopi  di  Kota  yang  ada  di  Provinsi  Aceh. Warung kopi semua di Aceh berdiri sejak sebelum Tsunami di Aceh tahun 2004 serta tempat ini sangat favorit karena dapat mempopulerkan Kopi di seluruh   Nusantara. Warung Kopi itu merupakan sebuah warisan dari pendahulu para ule balang di Aceh. Pasca terjadinya Tsunami, di Kota Provinsi Aceh bermunculan warung kopi yang ada di Banda Aceh, Meulaboh, Takengon dan Calang serta tempat lainnya. Kisah bisnis warung  kopi  sangat  menarik  di  Provinsi  Aceh  terutama  di  Kota  Banda  Aceh, Meulaboh, Aceh Jaya, Kota Takengon sampai ke Blang Pidie karena banyaknya para pendatang  dan  relawan  dari  berbagai  negera  yang  datang  ke  Kota  hampir  diseluruh Aceh pasca Tsunami itu.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurrahman,  M.  S.  (2015).  Penerapan  Inovasi  Kewirausahaan  Bagi  Bisnis Komunikasi Pemula: Studi Kasus Strategi Bisnis di PT Edu Media Komunika.
PIKOM:  Jurnal  Penelitian  Komunikasi  dan  Pembangunan,  16 (1),  11-22. doi:10.31346/jpikom.v16i1.1334
Aggerholm, H. K., Andersen, M. A., Asmuß, B., & Thomsen, C. (2009). Management Conversations  in  Danish  Companies:  Communicating  Corporate  Values  and Strategies. Corporate  Communications:  An  International  Journal,  14 (3),  264- 279. doi:10.1108/13563280910980050
Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Bungin, B. (2012). Sosiologi Komunikasi. Jakarta: Kencana.
Canggara, H. (2009). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Crick,  A.  P.,  &  Spencer,  A.  (2011).  Hospitality  Quality:  New  Directions  and  New Challenges. International  Journal  of  Contemporary  Hospitality  Management,
23 (4), 463-478. doi:10.1108/09596111111129986
Dewi, S. (2007). Komunikasi Bisnis. Yogyakarta: Andi.
Effendy,  O.  U.  (1993). Human  Relations  dan  Public  Relations. Bandung:  Mandiri Maju.
Ernawan, E. R. (2011). Business Ethics. Bandung: Alfabeta.
Farhaeni,  M.  (2016).  Komunikasi  dalam  Konteks  Protokol  Bisnis  Multikultural.
An1mage Jurnal Studi Kultural, 1 (2), 83-88. Retrieved from https://journals.an1mage.net/index.php/ajsk/
Febria,  E.,  &  Fadhlain,  S.  (2022).  Strategi  Komunikasi  dalam  Pemberdayaan Masyarakat  melalui  Usaha  Ekonomi  Produktif  (UEP)  dalam  Bentuk  KUBE (Studi  pada  Kelompok  Usaha  Desa  Babussalam  Kecamatan  Teluk  dalam Kabupaten  Simeulue). Jurnal  Pendidikan  dan  Konseling,  4 (3),  1899-1907. doi:10.31004/jpdk.v4i3.4988
Febritania,  G.  R.,  &  Riyadi,  S.  (2020).  Penggunaan  Instagram  sebagai  Media Komunikasi Pemasaran oleh Rasaki Hydrofarm. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 1 (3), 188–196. doi:10.59141/jiss.v1i03.25
Fiske, J. (2012). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Hadi, A., & Haryono. (2005). Metodologi Penelitian Pendidikan. Bandung: Pustaka Setia.
Haryani, S. (2001). Komunikasi Bisnis. Yogyakarta: AMP YKPN.
Liliweri, A. (2011). Komunikasi Serba Ada Serba Makna. Jakarta: Kencana.
Prastowo,  A.  (2011). Metode  Penelitian  Kualitatif:  Dalam  Perspektif  Rancangan Penelitian. Jogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Rahardjo, P. (2013). Kopi: Panduan Budi Daya  dan Pengolahan Kopi Arabika dan Robusta. Bogor: Penebar Swadaya.
Ridwan,  M.  (2019).  Perencanaan  Dakwah  Perspektif  Komunikasi  Sosiokultural. Dirasat, 14 (2), 147-168. Retrieved from https://dirasat.id/JSIP/
Sabirin, Jasafat, Juhari, & Muthalib, S. A. (2011). Dakwah Media Aktualisasi Syariat Islam. Banda Aceh: Dinas Syariat Islam.
Saefullah, U. (2007). Kapita Selekta Komunikasi: Pendekatan Budaya dan Agama. (N. S. Nurbaya, Ed.) Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Sukmadinata,  N.  S.  (2012). Metode  Penelitian  Pendidikan. Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya.
Tajuddin, Y. (2014). Walisongo Dalam Strategi Komunikasi Dakwah. Addin: Media Dialektika Ilmu Islam, 8 (2). doi:10.21043/addin.v8i2.602
Usman,  A.  R.  (2009). Etnis  Cina  Perantauan  di  Aceh. Jakarta:  Yayasan  Obor Indonesia.
Wilardjo, S. B. (2009). Integrated Marketing Communications. Value Added: Majalah Ekonomi dan Bisnis, 5 (2). doi:10.26714/vameb.v5i2.683