## INTEGRASI METODE SIX SIGMA KE DALAM PROGRAM PEMBELAJARAN TEACHING FACTORY SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN MUTU PESERTA DIDIK
Sheila Fransisca Fortunata 1
Agus Timan 2
Achmad Supriyanto 3
123 Universitas Negeri Malang, Jalan Semarang No. 5 Malang 1 Email : fransisca.cheila@gmail.com
Abstract : The aims of this article aims to analyze the teaching factory learning program as an effort to improve the quality of students who try to be integrated using the Six Sigma method as one of the development of Total Quality Management (TQM) in SMK 3 Malang. The  method  used  in  writing  this  article  is  by  elaborating  the  results  of  interviews  and observations and related literature studies. The results of the analysis show that while the school context does not explain that it has applied the concept of TQM. From the stages of implementing the six sigma method it can be said that this school has implemented the six sigma method in planning activities until its implementation. With the integration of the six sigma method into school programs, schools can be said to have a quality culture for creating quality schools.
Keywords : Teaching Factory, improving the quality of students, the concept of TQM, Six Sigma
Abstrak : Penulisan artikel ini bertujuan untuk menganalisis program pembelajaran teaching factory sebagai salah satu upaya peningkatan mutu peserta didik yang mencoba diintegrasikan dengan menggunakan metode Six Sigma sebagai salah satu pengembangan dari Total Quality Management (TQM).  Metode  yang  digunakan  dalam  penulisan  artikel  ini  adalah  dengan penjabaran  hasil  wawancara  dan  observasi  dan  kajian  literatur  terkait.  Hasil  dari  analisis menunjukan bahwa seara konteks sekolah tidak menjelaskan bahwa telah menerapkan konsep dari  TQM.  Dari  tahapan  pelaksanaan  metode six  sigma dapat  dikatakan  sekolah  ini  sudah menerapkan metode six sigma dalam kegiatan perencanaan hingga implementasinya. Dengan adanya integrasi metode six sigma ke dalam program sekolah, maka sekolah dapat dikatakan memiliki budaya mutu untuk menciptakan sekolah yang bermutu.
Kata Kunci : Teaching Factory , peningkatan mutu peserta didik, konsep TQM, Six Sigma

## 1. PENDAHULUAN
Tahun 2013, peringkat mutu sumber daya manusia Indonesia berada di tingkat 108. Berada  jauh  dibawah  Malaysia  (62)  dan  Singapura  (12)  berdasarkan  Human  Deveopment Report, (Kemendikbud, 2016). Selain itu, World Economic Forum menyatan daya saing global di Indonesia di tahun 2014 menduduki tingkat 34 dibawah Thailand (31) dan Korea Selatan 26).  Di  tahun  berikutnya,  Indonesia  mengalami  penurunan  menjadi  peringkat  37  dalam persaingan global. Data dari Badan Pusat Statistik (BPS) juga mencatat bahwa pada tahun 2014 masih terdapat 7,24 juta orang pengangguran atau 5,94% dari total angkatan kerja.
Salah satu lembaga pendidikan formal yang mencetak lulusannya untuk siap terjun ke dunia  kerja  yaitu  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK).  Meningkatnya  persaingan  global yang terjadi saat  ini  mengharuskan  SMK  berkembang  mengikuti arah  perkembangan  dunia  kerja, langkah yang dapat ditempuh dengan membuka atau mempertajam kompetensi keahlian yang ada dengan mempertimbangkan relevansi terhadap tuntutan dunia kerja (DU/ DI). Program revitalisasi  yang  dilaksanakan  oleh  SMK  percontohan  meliputi  (1)  Pengembangan  dan
penyelarasan  kurikulum  dengan  DUDI;  (2)  Pembelajaran  yang  diinovasikan  untuk mengembangkan ketrampilan; (3) Pemenuhan dan peningkatan profesionalitas guru dan tenaga kependidikan; (4) Pemenuhan standar sarana dan prasarana, pembaruan program kerja sama dengan industri; (5) Manajemen lembaga; dan (6) Peningkatan akses sertifikasi kompetensi.
Kurikulum SMK memiliki karakter yang mengarah kepada pembentukan kompetensi lulusan  berkaitan  dengan  pelaksanaan  tugas  pekerjaan  tertentu.  Inti  kompetensi  kejuruan didapatkan pada kurikulum program produktif dengan dilandasi dasar keilmuan pada program adaptif, dan nilai-nilai pada program normatif. Sehingga diharapkan pengembangan kurikulum yang disusun sekolah akan berdampak pada kompetensi peserta didik. Peyusunan kurikulum ini didasarkan pada kebutuhan dunia industri yang bekerjasama dengan sekolah dan juga dunia industri  lain  dengan  menyamakan  kompetensi  antara  kurikulum  pusat  dengan  kurikulum industri.
Perbaikan dan penyelerasan kurikulum SMK akan memantapkan model kesesuaian dan keterkaitan  ( link  and  match )  dengan  DUDI.  Kurikulum  dirancang  dengan  berorientasi  pada penggabungan antara instruction dan construction sehingga pendekatan utama dalam membentuk tahapan  pembelajaran  yang  mengacu  pada  fase  pembelajaran  di  sekolah  ataupun  praktik  di industri dan berorientasi pada hasil proses pembelajaran yang diinginkan. Saat ini pemerintah melakukan penyelarasan kurikulum SMK yang mencakup pengembangan SMK 4 tahun yang memiliki nama kompetensi dan standar kompetensi lulusan (SKL) yang berbeda dengan SMK 3 tahun.
Peningkatan relevansi SMK dengan DU/DI sejalan dengan tujuan SMK dalam penjelasan pasal  15  UU  Sisdiknas  No.20  Tahun  2003,  yaitu  SMK  sebagai  ”Pendidikan  menengah  yang mempersiapkan peserta didik terutama untuk bekerja dalam bidang tertentu”. Sejalan dengan hal itu, Purwana (2010) merumuskan Tujuan SMK menurut BSNP  yaitu ”untuk meningkatkan kecerdasan,  pengetahuan,  kepribadian,  akhlak  mulia,  serta  keterampilan  hidup  mandiri  dan mengikuti pendidikan lebih lanjut sesuai dengan kejuruannya”.
Pentingnya kurikulum SMK relevan dengan dunia kerja, disebabkan banyaknya kritikan terhadap mutu lulusan SMK, kondisi tersebut dituliskan As’ari (2003) bahwa “peta kompetensi SMK  sering  dikritik  karena  tidak  luwes  terhadap  perubahan,  memiliki  keterampilan  tunggal yang  cepat usang,  dan  tidak  mampu  mengembangkan  dirinya”.  Hal  ini  dilatarbelakangi kenyataan  bahwa  implementasi  kurikulum  belum  sesuai  dengan  harapan,  belum  optimalnya guru-guru  mentransmisikan  kompetensi  kejuruan  yang  harus  dikuasai  siswa  sesuai  dengan kompetensi  keahliannya,  dan  pengelolaan  pembelajaran  yang  pada  umumnya  belum mendasarkan pada sistem diklat di SMK berbasis kompetensi.
Kondisi DU/DI saat ini belum dapat mendukung terlaksananya sistem pendidikan begitu juga  sebaliknya,  (Hidayat,  2011).  Pelaksanaan  praktik  kerja  industri  (prakerin)  juga  dirasa kurang mampu mengembangkan potensi peserta didik di dunia kerja. Dengan permasalahan dan hambatan yang dikemukakan, disarankan adanya model pembelajaran yang dapat mengatasi permasalahan missmatching antara dunia pendidikan dan DU/DI. Memperhatikan  hal-hal  tersebut  di  atas,  model teaching  factory dianggap  cocok diterapkan  di  SMK.  Model  pembelajaran teaching  factory berdasar  pada  fokus  Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan (KTSP) 2006. Model pembelajaran ini berbasis pada pengintegrasian pendidikan dan dunia kerja yang meliputi (1) Pembelajaran berbasis produksi; (2) Dukungan akan pentingnya peningkatan mutu pendidikan;  dan (3) Berorientasi pada kerjasama yang baik antara  sekolah  dengan  DU/DI.  Selain  itu  beberapa  pandangan  lain  dengan  diterapkannya teaching factory di SMK yaitu semakin membengkaknya bahan paraktik peserta didik, perawatan perlatan penunjang pembelajaran yang tidak murah, dan menimbulkan kepercayaan diri serta kebanggan  pada  lulusan.  (Hidayat,  2011). Teaching  factory ialah  pembelajaran  yang dikembangkan oleh sekolah kejuruan sebagai upaya meningkatkan kompetensi peserta didik melalui pembelajaran dengan praktik atau produksi, (Nurtanto, dkk, 2017).
Pembelajaran  dengan teaching  factory memiliki  tujuan  untuk  mengembangkan  dan menumbuhkan  etos  kerja  yang  dibutuhkan  dalam  dunia  kerja  yaitu  disiplin,  tanggungjawab, jujur, kerjasama, kepemimpinan). Serta, dengan pembelajaran teaching factory akan menigkatkan mutu hasil belajar dari sekedar hasil kompetensi menuju ke pembelajaran yang memberikan kemampuan  memproduksi  barang/jasa,  (Skaneda,  2018).  Tidak  hanya  meningkatkan  mutu peserta didik, namun dengan adanya pembelajaran teaching factory ini dapat menjalin hubungan kerjasama dan komunikasi yang baik dengan DU/DI dalam pola pmebelajarannya. Pembelajaran teaching  factory memiliki  dampak  positif  agar  kerjasama  yang  dijalin  dapat  berjalan  dengan sistematis dan terencana. Keuntungan lain dengan menerapkan pembelajaran teaching factory ini adalah terjadinya check and balance terhadap proses pendidikan di SMK untuk menstabilkan dan memelihara keselarasan ( link and match ) dengan kebutuhan pasar kerja. Sekolah yang berlokasi di kecamatan Klojen Kota Malang sebagai salah satu SMKN yang menerapkan pembelajaran teaching factory . Lembaga pendidikan ini menjadi salah satu sekolah yang  menerapkan  pembelajaran teaching  factory sebagai  upaya  peningkatan  mutu  peserta didiknya.  sekolah  juga  merupakan sekolah  yang berhasil  menerapkan  pembelajaran teaching factory . Tentunya dalam meningkatkan mutu peserta didiknya, pemenuhan standar akreditasi saja  dirasa  belum  cukup.  Sekolah  harus  terus  menerus  mengembangkan  dirinya  untuk mencapai  tujuan  mutu  yang  diinginkan.  Strategi  yang  digunakan  salah  satunya  yaitu  dengan pendekatan Total Quality Management (TQM). TQM melibatkan dan memberdayakan orang- orang yang berada di dalam organisasi guna meningkatkan mutu secara berkelanjutan. (Sallis, 2006). Crosby dalam Farooq (2007) menjelaskan bahwa TQM dapat dilakukan dalam bidang pendidikan  dengan  meningkatkan  sistem  pengajaran.  TQM  tidak  dapat  dicapai  tanpa  ada komitmen  untuk  mencapai  tujuan  yang  disepakati  dengan  kinerja  yang  maksimal,  Kaufman (1992).
Metode untuk meningkatkan kualitas atau mutu lembaga salah satunya adalah melalui Six  Sigma .  Metode  ini  digunakan  untuk  meningkatkan  mutu  yang  terfokus  pada  kepuasan pelanggan mengikuti model formal yaitu Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC) dan dikaitkan dengan dunia pendidikan. Menurut Crosby dalam Farooq (2007), peningkatan mutu  di  dunia  pendidikan  yaitu  melalui  peningkatan  sistem  pengajaran.  Perbaikan  di  setiap program sekolah yang dilaksanakan dengan melibatkan seluruh warga sekolah, termasuk para stake holder , wali murid, dan masyarakat.
Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  penulisan  artikel  ini  bertujuan  untuk  menganalisis apakah selain pembelajaran teaching factory sebagai salah satu upaya peningkatan mutu peserta didik,  sekolah  ini  sudah  menerapkan  prinsip-prinsip  TQM  dalam  proses  peningkatan  mutu. Sebagai tambahan, dalam artikel ini juga dipaparkan mengenai bagaimana jika strategi Six Sigma diintegrasikan ke dalam pembelajaran teaching factory di sekolah ini.

## Konsep Mutu dalam Pendidikan
Sallis (2006), mengemukakan pandangannya terkait TQM. Menurutnya, TQM adalah sebuah filosofi tentang perbaikan secara terus menerus, yang dapat memberikan seperangkat alat  praktis  kepada  setiap  institusi  pendidikan  dalam  memenuhi  kebutuhan,  keinginan,  dan harapan para pelanggannya setiap periode waktu. “ TQM a philosophy and set of guilding principles that  represent  the  foundation  of  a  continuosly  improving  organization”. TQM  dianggap  menjadi suatu landasan yang memberikan pengaruh cukup besar terhadap organisasi (sekolah) guna meghadapi perubahan-perubahan yang terus meningkat sesuai kebutuhan masyarakat. Semua sumberdaya  yang  ada  di  sekolah  diintegrasikan  dengan  pelaksanaan  manajemen,  seperti perencanaan,  persiapan  pelaksanaan  teknis  yang  efektif  dan  efisien.  Sehingga  produk  yang dihasilkan bermanfaat untuk masyarakat, Nawawi (2005).
TQM  merupakan  salah  satu  cara  meningkatkan  kualitas  suaru  organisasi  (sekolah) sebagai  suatu  komoditas  yang  dapat  diukur  untuk  meningkatkan  dan  menilai  hasil  dari pelaksanaan program dan seluruh kegiatan yang dilakukan oleh sekolah. TQM memperbaiki
kualitas pendidikan dengan mempertimbangkan aspek (1) Input yaitu peserta didik, staf, guru, keuangan; (2) Proses yaitu pembelajaran dan pelatihan; (3) Output yaitu kepuasan, kecerdasan, perubahan; dan (4) Outcomes yaitu mendapatkan pekerjaan, menjadi manusia positif dikalangan masyarakat.
Konsep  mutu  dari  Sallis  (2006)  secara  garis  besar  memaparkan  ada  beberapa  hal penting yang berkaitan dengan mutu yaitu (1) Kesesuaian produk dengan spesifikasi standar yang ditetapkan perusahaan; (2) Memenuhi kepuasan pelanggan; (3) Perbaikan secara kontinyu dan  pelibatan  seluruh  anggota;  dan  (4)  Perubahan  budaya  dan  komitmen  untuk  terus meningkatkan mutu. Pertama , kesesuaian produk dengan spesifikasi standar yang ditetapkan perusahaan.  Kesesuaian  hasil  produk  dan  jasa  dengan  standar  yang  telah  ditetapkan,  maka produk dan jasa tersebut bisa dikatakan bermutu. Bila dihubungkan dengan dunia pendidikan, outcome peserta  didik  yang  dihasilkan  oleh  sekolah  disarankan  untuk  menghasilkan  peserta didik yang dapat bersaing di dunia kerja serta membuka lapangan kerja.
Kedua , memenuhi kepuasan pelanggan. Kualitas atau mutu untuk memenuhi kepuasan pelanggan  atau  dengan  kata  lain customer  oriented .  Dari  pernyataan  tersebut,  dalam  konsep mutu pelanggan/ customer menjadi yang utama. Pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan menjadi fokus dalam peningkatan mutu. Produk atau jasa yang dihasilkan oleh organisasi haru sesuai dengan kebutuhan.  Kaitannya dengan dunia pendidikan, sekolah terutama SMK dalam pembahasan ini harus dapat memenuhi kepuasan pelanggan internal dan eksternal. Pelanggan internal  yaitu  peserta  didik  itu  sendiri,  guru  dan  staf  sekolah.  Pelanggan  eksternal  yaitu masyarakat, perusahaan, stake holder,dan pihak lain yang bekerjasama dengan sekolah.
Ketiga , perbaikan secara kontinyu dan pelibatan seluruh anggota. Perbaikan secara terus menerus  atau  kontinyu  merupakan  salah  satu  prinsip  yang  dapat  diterapkan  dalam mengimplementasikan mutu. Dalam konsep mutu, perbaikan secara terus menerus memilki dampak yang  positif  bagi  organisasi.  Untuk itu,  pelibatan seluruh  anggota  sangat  diperlukan untuk mendukung peningkatan mutu organisasi. Keterlibatan anggota internal dan eksternal yang terpadu, dapat memperbaiki dan meningkatkan mutu organisasi
Keempat ,  perubahan  budaya  dan  komitmen  untuk  terus  meningkatkan  mutu. Peningkatan mutu di organisasi dapat mengakibatkan perubahan budaya dan komitmen para anggota untuk meningkatkan mutu organisasi. Dikaitkan dengan dunia pendidikan, perubahan budaya  dan  komitmen  warga  sekolah  perlu  dikoordinir  dan  dimulai  oleh  kepala  sekolah. Sebagai  pemimpin,  kepala  sekolah  berusaha  untuk  meningkatkan  mutu  sekolah  yang  dapat dilakukan melalui kebijakan, program kerja, dan pembiasaan.

## Six Sigma
Six sigma sebagai metode yang dapat digunakan untuk meningkatkan mutu. Six sigma merupakan suatu langkah konkrit yang dapat digunakan sebagai alat dengan memfasilitasi untuk menganalisis  data secara  statistik  ataupun  yang  lain  (Anderson  et  all,  2006).  Six  sigma  juga dapat diartikan sebagai “ a collection of process improvement tools used in a series of projects in a systematic way to achieve high levels of stability. It is based on principles set up by quality experts, such as Deming, Juran, Shewart and Ishakawa ”. Ya ng dapat diartikan bahwa six sigma merupakan alat untuk perbaikan yang dirancang dalam serangkaian kegiatanatau program untuk mencapai standar yang diinginkan. Hal ini didasarkan pada prinsip dan teori dari Deming, Juran, Shewart, dan Ishikawa (Salah dan Carretero, 2009).
Six sigma digunakan sebagai alat perbaikan di perusahaan Motorola. Hal ini dilakukan pada perusahaan Motorola yang memproduksi banyak produk dengan komponen elektronik dengan ribuan kesempatan untuk gagal karena banyaknya komponen yang terlibat. Motorola berhasil  mencapai  target  minimalisasi  produk  cacat  sehingga  peluang  untuk  gagal  menjadi
Input Proses Output Outcomes
rendah. Program Six Sigma Quality Motorola diimplementasikan di tahun 1987 yang dipelopori oleh  B.  Smith  (Devane, 2004).  Kemudian  six  sigma  dikembangkan  lagi  untuk  meningkatkan keandalan dan kualitas produk.
Proses implementasi six sigma dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan untuk tujuan dan target peningkatan mutu. Ketika proses jalannya six sigma dimulai, analisiskeuangan juga harus  direncanakan,  dengan  mengukur  efektifitas  besarnnya  biaya  yang  dikeluarkan  dengan target  capaian. Six  sigma digunakan  untuk  membantu  perusahaan  meminimalisir  kegagalan, mengurangi biaya operasional dan meningkatkan kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Six sigma dapat  berhasil  bergantung  pada  kekuatan  pemimpin  (Antony,  2006).  Implementasi  yang terstruktur  dan  dukungan  pemimpin  akan  sangat  penting  guna  keberhasilan six  sigma .  Ada beberapa prinsip six sigma yang dikemukakan oleh Stroud dan Sutterfield (2007) yaitu sebagai berikut: (1) Keselarasan proses dan kebutuhan pelanggan dengan tujuan strategi perusahaan; (2) Mengidentifikasi tujuan utama program, sumber daya yang dibutuhkan, rencana pemecahan masalah; (3) Menciptakan standar pengukuran; dan (4) Mengadakan pelatihan, pemberdayaan anggota organisasi, dan menetapkan pengembangan tujuan.
Selain  itu,  ada  langkah-langkah  proses six  sigma yang  dipaparkan  oleh  Salah  dan Carretero (2009) yaitu phases of measure, analyze phases, improve phases, and control phases . Kemudian dikembangkan oleh Dahlgaard (2006) yaitu define, measure, analyze, improve, and control (DMAIC)  sebagai  pengembangan  siklus  PDCA  Deming.  Sebagai  jabarannya  sebagai berikut: Define ,  sebagai  fase  menentukan  masalah,  menetapkan  kebutuhan  dan  keinginan pelanggan ( voice of customers ), dan memberdayakan anggota organisasi. Dalam tahap ini belum banyak memerlukan data statistik, tools ataupun diagram. Alat yang dapat digunakan yaitu cause effect  chart atau  diagra  pareto.  Kedua tools ini  digunakan  untuk  mengidentifikasi  dan menentukan prioritas permasalahan.
Measure ,  fase  pengukuran  dengan  menentukan  standar  variasi  produk  dan  variasi pengukuran kegagalan produk yang dihasilkan. Penetapan standar yang digunakan untuk setiap variasi yang ada. Analyze , merupakan fase untuk menentukan penyebab dari masalah yang ada dengan menggunakan beberapa tools mutu antara lain diagram pareto dan cause and effect chart . Yang kemudian dikelompokan dan menghasilkan suatu dasar timbulnya suatu masalah. Improve , fase  pengembangan  untuk  meningkatkan  target  atau  tujuan  dengan  berusaha  untuk meminimalisir atau menghilangkan penyebab kegagalan produk. Pada fase pengembangan ini melibatkan uji percobaan, sehingga diketahui penyebab perubahan atau kegagalan yang dialami. Control , fase pengawasan ini dilakukan untuk memonitoring kinerja dan menjamin tidak adanya kegagalan  yang  terjadi.  Hal  yang  dilakukan  dalam  kontrol  ini  adalah  membantu  mengurangi penyebab kegagalan, memonitor kinerja anggota, dan proses koreksi.

## Gambar 1. DMAIC
Six sigma yag dikemukakan di atas merupakan langkah-langkah dan implementasi six sigma  di  perusahaan  atau  pabrik.  Jika  dikaitkan  di  dunia  pendidikan  maka  berbeda  dalam pengimplementasiannya. Six  sigma pada  awalnya  dianggap  tidak  cocok  untuk  diterapkan  di
dunia pendidikan. Di lembaga pendidikan tidak memiliki standar yang ditentukan dala metode six  sigma  seperti  peralatan  produksi, input , output ,  dan  inventaris.  Begitu  pula  sebaliknya, pendidikan berkaitan dengan manusia yang sulit diprediksi dan tidak sama  dengan produksi. Pendidikan lebih pada pembelajaran, kinerja dan kepuasan peserta didik (Villanova, 2015).
Banyak manfaat yang dapat diambil dari penerapan six sigma di pendidikan. Pendidikan sendiri memiliki proses berulang yang juga terdapat pada prinsip six sigma . Sama halnya dengan six sigma , pendidikan berfokus pada kebutuhan dan kepuasan peserta didik. Penyesuaian six sigma dengan pendidikan berlaku pada outcomes peserta didik saat berada di persaingan global saat ini yang diwajibkan mencetak peserta didik yang unggul dan memiliki kinerja tinggi. Oleh karena itu, six sigma dapat digunakan di lembaga pendidikan guna meningkatkan mutu peserta didik.
Tidak  semua  substansi  dalam  organisasi  pendidikan  atau  lembaga  pendidikan  dapat diterapkan metode six sigma . Ada beberapa substansi yang cocok yaitu (1)Administrasi, prinsip six sigma yang dapat mengurangi atau meminimalisir kesalahan  sangat cocok digunakan agar proses  adinistrasi  di  sekolah  tersebut  berjalan  lancar.  Prinsip  six  sigma  yang  dapat meminimalisir  kesalahan  tersebut  bisa  melalui  prosedur  penerimaan  berkas,  penggunaan teknologi  informasi  dalam  setiap  kegiatan  adiministrasi,  kemudahan  sertifikasi,  penanganan pengeluaran dan pemasukan dana; (2) Pendaftaran, guna meningkatkan antusias dan kepuasan pelanggan (peserta didik) dalam tahap pendaftarn di sekolah six sigma cocok diterapkan untuk mempersiapkan  segala  hal  yang  berkaitan  dengan  kenyamanan,  kelancaran,  dan  kemudahan mendaftar;  dan  (3)  Akademik,  dalam  bagian  ini six  sigma dapat  berperan  aktif  untuk meningkatkan  kemampuan  peserta  didik.  Dimulai  dari  menciptakan  suatu  masalah, menentukan prosesnya, memecahkan masalahnya, dan membuat tolak ukur atau standar yang diperlukan untuk penilaian.
Berdasarkan  paparan  di  atas, six  sigma dipandang  sebagai  suatu  metode  yang  dapat meningkatkan  mutu.  Paparan  di  atas  menunjukan  bahwa  TQM  dan six  sigma sama-sama berfokus pada kepuasan pelanggan ( voice of customer ).
Gambar 2 . Integrated Framework of TQM and Six Sigma Six sigma dianggap sebagai suatu pengembangan dari TQM oleh 6sigma (2018) dengan meminimalisir  biaya,  berfokus  pada  penggunaan tools untuk  pencapaian  target,  memadukan seluruh  tujuan  organisasi,  dan  menciptakan  komitmen  perubahan  pada  kinerja  dan  hasil. Metode six sigma dapat digunakan dalam sektor pendidikan sehingga memungkinkan lemabaga pendidikan (sekolah) dapat menerapkan metode sebagai salah satu upaya meningkatkan mutu peserta didiknya.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penulisan  artikel  ini  adalah  analisis  program pembelajaran teaching  factory dan  mencoba  mengintegrasikan Six  Sigma ke  dalam  sistem sekolah yang disandingkan dengan program pembelajaran teaching factory .  Penulisan artikel ini
didasarkan  pada  hasil  wawancara  dilakukan  oleh  peneliti  dengan  Ibu  Toliah  selaku  Waka Kurikulum di SMK Negeri 3 Malang, yang selanjutnya dianalisis menggunakan kajian literatur yang ada.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Berdasarkan  wawancara  dan  observasi yang  dilakukan,  hasilnya  indikator  penerapan TQM  di  sekolah  dilihat  dari  keselarasan  dengan  standar  yang  telah  ditetapkan  dan  mapu memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Selanjutnya, penjelasan six sigma yang terdiri dari Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control.
Bila dihubungkan dengan sekolah yang menggunakan program pembelajaran teaching factory sebagai salah satu standar peningkatan mutu peserta didik. Indkator penerapan TQM di sekolah ini adalah dengan mampunya sekolah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Mampu memenuhi  kebutuhan  pelanggan  yang  berpedoman  pada  kepuasan  pelanggan  yang  ada  di sekolah.  Meskipun  tidak  dalam  jumlah  yang  signifikan,  penerapan  program  pembelajaran teaching  factory berdampak  positif  pada  meningkatnya  kemampuan  peserta  didik.  Selain  itu, kepuasan pelanggan tidak hanya pada peserta didik namun juga pada pihak perusahaan yang merekrut  para  lulusan  dan  perusahaan  yang  bekerjasama  dengan  sekolah  untuk  progra pembelajaran.
Hasil analisis selanjutnya adalah pada metode six sigma yang memiliki lima poin utama yaitu Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control (DMAIC). Define , adalah poin pertama dari metode six  sigma yang  berfokus  pada    penentuan  prioritas  masalah  baik  internal  ataupun eksternal.  Secara  umum,  pada  fase  ini  juga  sebagai  penetapan  target  atau  tujuan  dan pemberdayaan anggota organisasi. Indikator pertama, fokus pelanggan dipandang dari analisis kebutuhan sekolah yang dilakukan secara periodik melalui Evaluasi Diri Sekolah (EDS) berguna untuk mengetahui kebutuhan pelanggan. Hasil dari EDS ini dapat dijadikan pedoman dan bahan untuk penyusunan program-program sekolah. Penentuan sebab kurangnya lulusan yang bisa bersaing di dunia kerja yaitu kurangnya pembelajaran praktik. Pendidikan Kerja Lapangan (PKL) yang dijalani oleh peserta didik dirasa belum cukup untuk meningkatkan kemapuan peserta didik di duniakerja. Maka prioritas utama yaitu dengan mengembangkan pembelajaran melalui program pembelajaran teaching factory . Poin kedua, yaitu measure . Fase pengukuran dengan menentukan standar keberhasilan pembelajaran  dan  lulusan  yang  diterimadi  duniakerja  yang  digunakan  untuk    program pembelajaran teachng factory . Sekolah juga memiliki standar kelulusan yang tetap mengacu pada standar yang ditetapkan oleh pemerintah pusat dan dikembangkan dengan tuntutan standar dari perusahaan (dunia kerja). Penetapan standar ini dilakukan dengan mengamati peserta didik mulai  dari  kelas  XI  untuk  dijadikan  peserta  didik  pilihan  yang  dianggap  mapu  masuk  kelas teaching  factory .  Kemudian,  pada  saat  kelas  XI  peserta  didik  tersebut  diarahkan  untuk penjurusan dalam kelas teaching factory . Hasil capaian yang diperoleh yaitu dari produk yang dihasilkan peserta didik yang sudah memenuhi standar dunia industri. Tentunya, peserta didik reguler dan peserta didik dengan teaching factory memiliki kemampuan yang berbeda Selanjutnya, analyze merupakan fase untuk menentukan penyebab dari masalah yang ada  dengan  menggunakan  beberapa tools mutu.  Sekolah  melakukan  analisis  permasalahan melalui evaluasi secara kelompok yang dipimpin oleh kepala sekolah. Analisis dilakukan melalui diskusi dan rapat secara berkelanjutan untuk mengusut kekurangan dan penyebab dari adanya masalah.  Yang  kemudian  ditindaklanjuti  dengan  tindakan  evaluasi  sebagai  upaya  perbaikan. Peran  kepala sekolah  dalam  fase  ini  yaitu  sebagai  narasumber  untuk  diskusi  yang  dilakukan seluruh anggota organisasi. Selain itu, guru dan staf juga ikut berpartisipasi dalam diskusi dan analisis yang dilakukan sesuai dengan keadaan dilapangan (kelas) dan lingkungan. Tidak hanya itu, analisis kebutuhan melalui analisis SWOT juga dilakukan oleh sekolah untuk menentukan
akar dari masalah yang ada serta pemecahannya. Dari paparan tersebut, sekolah melakukan analisis permasalahan dan kebutuhan untuk keberhasilan pembelajaran.
Poin selanjutnya yaitu improve . Pengembangan untuk meningkatkan target atau tujuan dengan berusaha untuk meminimalisir penyebab kegagalan. Pengembangan pembelajaran yang terintegrasi  dengan  kebutuhan  industri  dapat  dilakukan  oleh  sekolah  dengan  proporsi  dan komposisi  yang  sesuai.  Koordinasi  dengan  perusahaan  kerjasama  untuk  menentukan Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar (KI/KD) dalam penyusunan kurikulum. Kegiatan ini dilakukan sebelum dimulainya tahun ajaran baru dengan melakukan rapat dan diskusi dengan perusahaan untuk sinkronisasi KI/KD kurikulum sekolah. Pengembangan KI/KD yang dilakukan sekolah juga tidak terlepas dari peran Waka Humas. Tugas dari Waka Humas tersebut adalah membuat atau mengirim MoU dari sekolah ke perusahaan untuk menjalin kerjasama. MoU ini berisikan  kerjasama  untuk  mendiskusikan  KI/KD  yang  sesuai  dengan  perusahaan  ataupun kerjasama  untuk  relasi  pekerjaan.  Hubungan  kerjasama  ini  dilakukan  dengan  berkolaborasi dengan Sevencols (tata busana), L’Oreal (kecantikan), dan hotel -hotel di Malang (perhotelan). Hubungan kerjasama ini tidak hanya untuk pengintegrasian kurikulum dengan dunia industri, tetapi juga ada sebagai tamu untuk acara-acara penting sekolah.
Selain  berfokus  pada  pembelajaran,  hal  lain  yang  juga  menjadi  faktor  penting  untuk penerapan  pembelajaran teaching  factory adalah  ketersediaan  sarana  dan  prasarana. Penyesuaian  sarana  prasarana  dilakukan  pertama  melalui  meninjau  standar  sarana  dan prasarana yang telah ditetapkan pemerintah lalu kemudian pihak SMK  akan mengadopsi dan melakukan penyesuaian dengan kebutuhan yang ada disekolahnya. Seperti pada pembaharuan tahun ajaran ini terdapat penambahan kelas yakni untuk program perhotelan di tambahkan kelas  khusus  untuk room  boy dan  pada  kelas  tata  kecantikan  di  tambah  kelas  L’Oreal. Penyesuaian media pembelajaran yang dilakukan di SMK Negeri 3 dilakukan dengan mengikuti pengembangan kompetensi keahlian yang telah disusun melalui rapat pembaharuan kurikulum bersama semua pihak baik pihak sekolah, komite dan pihak DU/DI.
Poin terakhir yaitu control , fase pengawasan ini dilakukan untuk memonitoring kinerja dan menjamin tidak adanya kegagalan yang terjadi. Hal yang dilakukan dalam kontrol ini adalah membantu mengurangi penyebab kegagalan, memonitor kinerja anggota, dan proses koreksi. Dalam penintegrasian kurikulum sekolah dengan tuntutan dunia kerja yang khususnya dalam pembelajaran di sekolah memiliki banyak kendala yang dihadapi. Kendala tersebut antara lain penambahan  kompetensi  keahlian  dari  perusahaan  dan  kurikulum  dari  pusat  yang  belum mencakup  keseluruhan  kompetensi  yang  memenuhi  standar  perusahaan.  Pengawasan dilakukan oleh kepala sekolah, ketua jurusan, dan pengawas sekolah dengan standar yang telah ditetapkan. Pengawasan yang dilakukan secara periodik untuk menghasilkan data yang nyata sebagai bahan evaluasi selanjutnya.

## Pembahasan
Sekolah menggunakan program pembelajaran teaching factory sebagai peningkatan mutu peserta didik. Artinya, sekolah tidak hanya memenuhi standar akreditasi yang ditentukan oleh pemerintah,  di  sisi  lain  sekolah  juga  menambah  standar  akreditasi  peserta  didik  dengan menerapkan  program  pembelajaran  peserta  didik.  Dengan  adanya  progra  pembelajaran teaching  factory ini  sekolah  berusaha  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  kepuasan  pelanggan. Pelanggan  dala  hal  ini  adalah  pelanggan  internal  dan  eksternal  sekolah  yang  masing-masing memiliki indikator keberhasilan sendiri untuk mutu yang diinginkan. Dengan harapan progra pendidikan di SMK benar-benar berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Program pembelajaran teaching factory yang diterapkan oleh sekolah memang ditujukan untuk meningkatkan mutu atau kualitas dari peserta didik khususnya di SMK. Tujuan teaching factory secara umum yaitu untuk mengembangkan kemandirian dan percaya diri peserta didik untuk  dapat  bersaing  di  duni  kerja  melalui  pembelajaran  berbasis  produksi.  Hal  ini  juga menunjukkan bahwa prinsip belajar yaitu learning by doing sangat diperlukan untuk efektivitas
pendidikan guna menumbuhkan kompetensi ( skill ) dan kreativitas peserta didik (Kemendikbud, 2016). Pendidikan kejuruan dianggap berhasil jika peserta didik mapu memahami situasi nyata dan peningkatan kompetensi keahlian industri yang nantinya akan menjadi tempat peserta didik tersebut bekerja (Kemendikbud, 2015).
Program pembelajaran teaching factory yang digunakan sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan mutu peserta didik, hal-hal yang sangat mungkin terjadi yaitu masalah yang timbul yang  mengakibatkan  terhabatnya  pelaksanaan teaching  factory .  Sekolah  bisa  merencanakan pemecahan masalah melalui tahap atau fase improve untuk meminimalisir kegagalan program. Acuan  yang  digunakan  tentunya  tidak  terlepas  dari  standar  mutu  yang  ditetapkan  oleh pemerintah.
Bila  dipandang  dari  analisis,  manajemen  sekolah  secara  umum  sudah  menerapkan beberapa  poin  atau  indikator  dari six  sigma .  Hasil  analisis  wawancara  menunjukan  bahwa sekolah dalam konteks tidak secara gamblang mengguanakan metode six sigma tersebut, namun secara tersirat tahap-tahap yang dilalui sekolah dalam penerapan progra pembelajaran teaching factory dapat  dikatakan  sudah  sesuai  prosedur  dari  metode six sigma .  Contohnya  yaitu  (1) Mengutamakan  kepuasan  pelanggan;  (2)  Mengidentifikasi  masalah  dan  menentukan prioritaspengembangan;  (3)  Menetapkan  standar  pengukuran  untuk  penilaian  keberhasilan program; (4) Penggunaan tools mutu dengan evaluasi berkelanjutan yang dilakukan oleh kepala sekolah,  guru,  staf,  komite  sekolah,  dan  perusahaan  kerjasama  untuk  bersama-sama menganalisis  masalah-masalah  yang  mungkin  timbul  saat  pelaksanaan;  (5)  Mengembangkan program dengan yang berkaitan dengan peningkatan mutu seperti pengembangan KI/KD dalam kurikulum, menjalin kerjasama yang baik dengan perusahaan (dunia industri), dan penyediaan sarana  dan  prasarana  yang  memadai;  dan  (6)  Melakukan  pengawasan  dan  kontrol  terhadap masalah yang timbul, sehingga sesegera mungkin ditanggulangi dan direncanakan sebagai bahan evaluasi.
Jika sekolah mampu mengintegrasikan metode six sigma ke dalam proses sekolah untuk mencapai mutu peserta didik yang diinginkan, maka dapat dikatakan bahwa sekolah mampu meningkatkan  mutu  dan  benar-benar  memperbaiki  sistem  pendidikan  di  sekolah  tersebut. Lebih jelasnya dapat dilihat dalam gambar berikut.

## Gambar 3. Integrasi Six Sigma dan Sistem Pendidikan di Sekolah
Sekolah sebagai suatu sistem dan organisasi yang tidak bisa terlepas dari keterlibatan seluruh  anggota  organisasi  untuk  memenuhi  kebutuhan  pelanggan  dan  mencapai  tujuan mutuyang diinginkan. Sebagai suatu organisasi, sekolah juga memiliki lingkungan yang memiliki pengaruh yang signifikan dengan sistem pendidikan di sekolah tersebut. Lingkungan tersebut termasuk dalam pelanggan internal dan eksternal. Sehingga, peningkatan mutu peserta didik tidak hanya berlaku untuk kepela sekolah saja sebagai pemimpin, namun juga keterlibatan serta pemberdayaan  seluruh  sumber  daya  manusia  yang  ada  dalam  sekolah  tersebut  (Andriani, 2014).
Teaching Factory Peningkatan Mutu Sekolah bermutu
Seiring  dengan  perkembangan  teknologi  dan  ilmu  pengetahuan,  sekolah  diharapkan fleksibel  menggapai  perubahan  ini.  Kebutuhan  dan  keinginan  pelanggan  juga  akan  berubah. Menjawab  tantangan  ini,  sekolah  perlu  mengadakan  analisis  secara  berkelanjutan  dengan perubahan kebutuhan pelanggan. Dampaknya untuk sekolah adalah dengan adanya perubahan dala berbagai bidang, kebutuhan pelanggan untuk dipuaskan keinginanya juga akan tinggi. Di sini lah sekolah dituntut untuk dapat mengembangkan sistem pendidikan di sekolah tersebut sesuai dengan harapan pelanggan. Peningkatan mutu peserta didik melalui program teaching factory sebagai upaya untuk menciptakan peserta didik yang mandiri dan memiliki kinerja tinggi untuk dapat bekerja dan dapat bersaing di dunia kerja.
Berdasarkan  gambar  di  atas,  metode six  sigma yang  mendukung  perbaikan  sistem pendidikan di  sekolah dipandang mampu untuk membentuk sekolah yang berbudaya mutu. Integrasi metode six sigma dapat dijadikan pedoman untuk melaksanakan teaching factory guna meningkatkan  mutu  peserta  didik.  Hasil  analisis  dapat  dikatakan  bahwa  sekolah  sudah menerapkan metode six sigma sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan mutu. Oleh karena itu,sekolah perlu melakukan pengembangan dan pembiasaan sebagai langkah awal. Pembiasaan yang dilakukan nanti akan membentuk suatu budaya mutu yang bila dihubungkan dengan mutu, maka  budaya  mutu  ialah  pembiasaan  dan  kegiatan-kegiatan  yang  dilakukan  secara  terus- menerus dan berkelanjutan yang mengarah pada peningkatan mutu.

## 4. KESIMPULAN
Lembaga pendidikan SMK yang berlokasi di Kecamatan Klojen ini merupakan salah satu sekolah  kejuruan  yang  menggunakan  program  pembelajaran teaching  factory sebagai  suatu upaya  untuk  meningkatkan  mutu  peserta  didik. Berdasarkan  dari  hasil  analisis dengan menggunakan metode six sigma, sekolah sebenarnya sudah mengimplementasikan konsep dari TQM.  Hanya  saja,  sekolah  secara  konteks  tidak  menjelaskan  jika  peningkatan  mutu  yang dilakukan  sudah  menerapkan  metode six  sigma .  Jika  sekolah  bersedia  dan  mampu mengaplikasikan dengan benar metode six sigma dalam setiap kegiatan peningkatan mutu yang dilakukan,  maka  tidak  hanya  sekolah  dapat  memenuhi  indikator  standar  mutu  yang  telah ditetapkan,  namun  bisa  menggunakan  metode six  sigma untuk  menciptakan  budaya  mutu sekolah. Metode six sigma ini bisa ditempuh melalui lima tahap yaitu define, measure, analyze, improve dan control . Yang dalam tahap tersebut perlu keterlibatan dan dukungan dari seluruh warga sekolah mulai dari kepala sekolah, guru dan staf, peserta didik, wali murid, masyarakat, stake holder , dan perusahaan kerjasama. Saran
Berbicara mengenai peningkatan mutu tidak terlepas dari keterlibatan seluruh anggota organisasi. Peran dan komitmen seluruh pihak untuk meningkatkan mutu sekolah sebagai suatu budaya  menjadi  dukungan  yang  positif.  Kepala  sekolah  sebagai  pemimpin  harus  mampu mengikutsertakan seluruh anggotanya untuk terlibat langsung dalam peningkatan mutu sekolah. Perbaikan terus menerus dala pengembangan pembelajaran di sekolah perlu dilakukan. Di sisi lain pihak yang terlibat seperti guru, staf, peserta didik (internal) dan wali murid, masyarakat, perusahaan kerjasama (eksternal) juga menjadi komponen penting dalam keberhasilan proses peningkatan  mutu  peserta  didik.  Sekolah  diharapkan  dapat  memaksimalkan tools mutu  dan mengembangkan kualitas mutu peserta didik menggunakan konsep dan prinsip dari TQM untuk hasil mutu yang maksimal. Tentunya, tools dan metode yang digunakan disesuaikan dengan prioritasbidang  peningkatan  mutu  yang  menjadi  fokus  dan  disesuaikan  dengan  kebutuhan pelanggan.

## 5. DAFTAR RUJUKAN
6sigma.  (2018). Six  Sigma  Improbement  of  Total  Quality  Management  (TQM). Dari https://www.6sigma.us/process-improvement/six-sigma-improvement-total-quality- management-tqm/.
Anderson, R. Et all. (2006). Similarities and Differences Between TQM, Six Sigma, and Lean . The TQM Magazine. 18 (3).
Andriani,  G.  (2014). Peningkatan  Budaya  Mutu  untuk  Pencapaian  Akreditasi  di  Sekolah  Dasar Widoro  Yogyakarta .  Skripsi  tidak  diterbitkan.  Yogyakarta:  Fakultas  Ilmu  Pendidikan Universitas Negeri Yogyakarta.
Antony, J. (2006). Six Sigma For Service Process . Business Process Journal. 12 (2). As’ari,  D.  2003. Pengembangan  Model  Kurikulum  Berbasis  Kompetensi  Sekolah  Menengah Kejuruan: Studi pada SMK Program Keahlian Teknik Mesin Perkakas . Disertasi Doktor pada Program Pascasarjana UPI Bandung. Tidak diterbitkan.
Dahlgaard, J.J & Dahlgaard Park, S.M. (2006) . Lean Production, Six Sigma, TQM and Company Culture . The TQM Magazine. 18 (3).
Devane,  T.  (2004).  Integrating  Lean  Six  Sigma  and  High  Performance  Organizations.  San Fransisco: Pfeiffer/ A Willey Imprint.
Direktorat  Pembinaan  Sekolah  Menengah  Kejuruan.  (2008). Roadmap  pengembangan  SMK 2010-2014 . Jakarta: Depdiknas. Farooq,  M.S,  dkk.  (2007). Application  Of  Total  Quality  Management  In  Education .  Journal  of Quality and Technology
Management. (Online). 3 (2). Dari https://www.researchgate.net/publication/234559063_Application_of_Total_Quality_ Management_in_Education.
Hidayat, Dadang. (2011). Model Pembelajaran Teaching Factory Untuk Meningkatkan Kompetensi Siswa Dalam Mata Pelajaran Produktif . Jurnal Ilmu Pendidikan, Vol 17, No 4. Kaufman,  R.  (1992). The  Challenge  of  Total  Quality  Management  in  Education .  International Journal of Education Reform. 1(2).
Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. (2015). Seminar LKS SMK 2015: Perlunya Sekolah Kejuruan Kembangkan Teaching Factory . Dari. https://www.kemdikbud.go.id/main/blog/2015/06/seminar-lks-smk-2015-perlunya- sekolah-kejuruan-kembangkan-teaching-factory-4283-4283-4283.
Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. (2016). Grand Design Pengembangan Teaching Factory dan Technopark di SMK . Dari http://repositori.kemdikbud.go.id/5045/1/DjzUYFjnZL1m58GaC5wH0pK4944YS2JWi Oi20Mag.pdf.
Nawawi. H. 2005. Manajemen Strategik .Yogyakarta: Gajah Mada Pers. Nurtanto, Muhammad, dkk. (2017). Pengembangan Model Teaching Factory di Sekolah Kejuruan . Prosiding  Seminar  Nasional  Pendidikan.  ISBN  978-602-19411-2-6.  Dari http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:9saAhEXUFysJ:jurnal.untirta.a c.id/index.php/psnp/article/view/447-454+&cd=2&hl=en&ct=clnk&gl=id.
Purwana, B. H. (2010). Penerapan Desain Kurikulum Sistemik Untuk Mengembangkan Kurikulum Program  Produktif  Sekolah  Menengah  Kejuruan .  Manajerial.  8  (16).  Dari http://repository.upi.edu/id/eprint/1082.
Salah, Souraj & Carretero, Juan. A. (2009). Six Sigma and Total Quality Management (TQM): similariteis, differences, and relationship . Int. J. Six Sigma and Competitive Advantages. 5 (3). Dari https://www.researchgate.net/publication/239433605_Six_Sigma_and_Total_Quality_ Management_TQM_similarities_differences_and_relationship.
Sallis,  E.  (2006). Total  Quality  Management  in  Education .  Penerjemah  Ahmad  Ali  Riyadi. Yogyakarta: IRCiSoD.
Skaneda.  (2018). Teaching  Factory  (TEFA) .  Dari  https://smkn2negara.sch.id/read/28/teaching- factory-tefa.
Stroud-Friday & Sutterfield, J.S. (2007). A Conceptual Framework for Integrating Six Sigma and Strategic Management Metodhologies to Quantity Decision Making . The TQM Magazine. 19 (6).
Villanova
University. (2015). Six Sigma in Education . Dari https://www.villanovau.com/resources/six-sigma/in-education/.