## Community Services Journal (CSJ)
Jurnal Homepage: https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/csj/index
Pemasaran Produk UMKM Bagi Pelaku Usaha Melalui Media Sosial

## I Made Aditya Mantara Putra
Universitas Warmadewa, Denpasar-Bali, Indonesia
Corespondence e-mail: adityamantara@gmail.com

## Abstrak
Mata pencaharian Masyarakat di wilayah Desa Padangsambian Klod sebagian besar adalah pedagang. Dalam hal  ini  Pelaku  usaha  khususnya  masyarakat  menengah  kebawah  di  masa  pandemi  covid-19  ini  tentu  sangat berdampak  terhadap  hasil penjualan  dan  penghasilannya  sehari-hari. Tidak  hanya  itu,  beberapa  pelaku  usaha juga harus menutup tokonya oleh karena tidak diperbolehkannya berjualan agar tidak menyebabkan kerumunan oleh  masyarakat  setempat.  Hal  ini  tentu  sangat  menjadikan  beban  terhadap  pelaku  usaha  di  wilayah  Desa Padangsambian Klod. Jika dilihat dari hal tersebut maka diperlukannya pendampingan terhadap pelaku UMKM ini.  Dalam  hal  ini  Lembaga  Pengabdian  Masyarakat  Universitas  Warmadewa  memandang  perlu  adanya pendampingan  terhadap  pelaku  usaha  di  Desa  Padangsambian  Klod.  Pada  Program  KKN-PPM  tahun  2020 yang diselenggarakan oleh universitas warmadewa saat ini, menunjuk Desa Padangsambian Klod sebagai desa binaan.  Kuliah  Kerja  Nyata  (KKN)  sama  halnya  dengan  pengabdian  masyarakat  yakni  salah  satu  wujud pengabdian  mahasiswa  dan  dosen  pada  perguruan  tinggi  kepada  masyarakat  melalui  pemberian  bantuan pemberdayaan, pelatihan, penyuluhan, pembimbingan dan pendampingan. Tujuan dilaksanakan kegiatan KKN ini  adalah  untuk  menyadarkan  potensi  yang  dimiliki  oleh  Desa  Padangsambian  Klod  serta  membantu meningkatkan  kualitas  hidup  dan  pembangunan.  Metode  yang  digunakan  adalah  dengan  penyuluhan  dan pelatihan terhadap pelaku UMKM. Hasil yang diperoleh yaitu dalam kegiatan ini pelaku UMKM di lingkungan Desa Padangsambian Klod saat ini dapat mengetahui dan memahami teknik untuk memasarkan produk-produk hasil usahanya melalui media sosial dengan menggunakan aplikasi instagram, facebook, twitter, olx, youtube, dsb.
Kata Kunci: Pelaku usaha, UMKM, Media Sosial.
CC-BY-SA 4.0 License, Community Services Journal (CSJ) , ISSN 2654-9360, E-ISSN 2654-9379

## How To Cite:
Putra, I, M, A, M. (2020). Pemasaran Produk UMKM Bagi Pelaku Usaha Melalui Media Sosial. Community Service Journal (CSJ) , 2 (2), 58-61.

## 1.  PENDAHULUAN
Pengabdian  masyarakat  adalah  suatu  kegiatan  yang  bertujuan  untuk  membantu  masyarakat  dengan program  kerja yang sudah direncanakan tanpa mengharapkan imbalan dari masyarakat. Kegiatan pengabdian ini dilakukan melalui Program Kuliah Kerja Nyata (KKN) Tahun 2020 yang juga merupakan salah satu bagian dari Tri Dharma Perguruan Tinggi. Dengan adanya Kegiatan KKN-PPM ini diharapkan  dapat  menumbuhkan dan meningkatkan empati dosen/mahasiswa kepada masyarakat.
Pemasaran Produk UMKM Bagi Pelaku Usaha Melalui Media Sosial
Pelaksanaan  kegiatan  KKN-PPM  ini  dilaksanakan  di  Banjar  Umadui,  Desa  Padangsambian  Klod, Kecamatan  Denpasar  Barat,  Kota  Denpasar  dengan  mengambil  tema “ Ketahanan  Masyarakat  Ditengah Pandemi Covid-19 ”. Pemilihan lokasi tersebut sudah direncanakan oleh tim dan memang sudah dilakukannya observasi sebelumnya terhadap desa tersebut. Adapun permasalahan yang terjadi tentu dikarenakan virus Covid -19 yang memang marak di seluruh dunia khususnya di bali. Permasalahan mengkhusus yang terjadi terhadap masyarakatnya  yaitu  Pedagang  kecil  harus  menutup  tokonya  sementara  waktu;  Pemutusan  Hubungan  Kerja (PHK) yang merupakan dampak yang dialami kurang lebih hampir sebagian dari masyarakat di Banjar Umadui, Desa Padangsambian Klod, sehingga banyak diantaranya  yang  beralih profesi untuk membuka usaha secara mandiri/UMKM.
Ditengah  Pandemi  covid-19  ini,  pelaku  UMKM  setidaknya  mampu  mengandalkan  pemasaran  produk secara online melalui media sosial untuk mengurangi aktivitas di luar rumah dan tetap bisa bekerja dirumah. Namun  pada  kenyataannya,  masih  banyak  ditemukan  masyarakat    yang  belum  memahami  cara  pemasaran produk-produk  tersebut  melalui  media  sosial.  Oleh  karena  itu  mahasiswa  dan  dosen  dari  Universitas Warmadewa  turun  langsung  ke  lokasi  tersebut  untuk  membantu  meningkatkan  dan  mengembangkan perekonomian  masyarakat  tersebut  agar  dapat  tercapainya  produktifitas  yang  aktif  kembali  di  masa  New Normal  melalui  pendampingan  terhadap  masyarakat  yang  memiliki  usaha  dalam  memasarkan  produk- produknya melalui media online.
Berdasarkan    latar    belakang    tersebut  di  atas,  maka  tujuan  KKN-PPM  yang  dilakukan  di  Desa Padangsambian Klod ini adalah untuk memberikan pemahaman tentang teknik mempergunakan  media sosial serta tata cara memasarkan produk-produk tersebut demi ketahanan kehidupan mereka di masa pandemic covid -19 ini.

## 2.  METODE
Metode  kegiatan  KKN-PPM  yang  dilakukan  untuk  membantu  memecahkan  permasalahan  dalam kegiatan ini adalah dengan cara : (1) melakukan servei terhadap mitra yang menjadi sasaran tentang struktur organisasi  kelompok,  kesanggupan  mitra  untuk  bekerjasama  melakukan  kegiatan  pengabdian  tentang pemasaran produk UMKM melalui media sosial; (2) memberikan penyuluhan mengenai pentingnya mengenal media sosial sebagai alat untuk memasarkan produk secara online; (3) melakukan pelatihan dan praktek tentang pembuatan  akun  media  social  dan  langkah  awal  dalam  memasarkan  produk  melalui  media  sosial  (4) memberikan  pendampingan  kepada  kelompok  mitra  terhadap  kendala  kendala  yang  dihadapi,  baik  dalam proses pelaksanaan maupun pemasaran produknya.

## 3.  HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan tujuan dan pengabdian yang telah dilakukan di Desa Padangsambian Klod, diperoleh hasil yang dapat gambarkan sebagai berikut:
Kegiatan  KKN-PPM  yang  telah  dilakukan  pada  masyarakat  yang  menjadi  pelaku  UMKM  di  Banjar Umadui, Desa Padangsambian Klod, Kec. Denpasar Barat, diawali dengan melakukan survei ke lokasi tempat dilaksanakan  KKN  dan  kesanggupan  bermitra  oleh  pihak  desa  setempat.  Pelaksanaan  kegiatan  KKN  ini berfokus  pada  pemasaran  melalui  media  sosial.  Adapun  pelaksanaannya  diawali  dengan  penyuluhan  yang meliputi:  prospek  peluang  pengusaha  UMKM  untuk  memasarkan  produknya  secara online ,  prosedur  atau langkah-langkah  awal  pelaku  usaha  UMKM  dalam  memasarkan  produknya  secara online ,  memilih  produk
Pemasaran Produk UMKM Bagi Pelaku Usaha Melalui Media Sosial
yang  diminati  masyarakat  di  jaman  era  milenial  saat  ini.  Syarat  minimal  untuk  dapat  melakukan  pemasaran secara online yaitu  masyarakat  diharapkan  mampu  menggunakan  teknologi  minimal handphone sebagai  alat yang  akan  dipergunakan  dalam  memasarkan  produk-produknya  melalui  media  sosial.  Bagi  masyarakat  yang masih  belum  aktif  menggunakan  teknologi  tersebut,  diharapkan  keluarga  daripada  pelaku  usaha  ada  yang mengerti dan dapat ikut turun membantu dalam pelaksanaannya.
Pada kesempatan tersebut juga dijelaskan mengenai prosedur awal dalam pelaksanaan pemasaran produk secara  online,  yaitu  :  pelaku  UMKM  membawa  handphine  atau  laptop.  Kemudian  dilanjutkan  dengan pemilihan aplikasi yang akan digunakan untuk memasarkan produknya. Setelah pelaku usaha memilih aplikasi pemasaran  yang  akan  digunakan,  maka  langkah  berikutnya  adalah  pembuatan  akun  terlebih  dahulu.  Bagi pelaku UMKM yang sudah memiliki akun untuk memasarkan produknya, maka pelaku usaha akan diajarkan teknik  dalam  memasarkan  produk  serta  beberapa  trik  yang  dilakukan  agar  menarik  pelanggan  untuk  melihat dan membelinya.
Dalam hal ini trik yang dimaksud tersebut adalah dengan komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran memegang peranan yang sangat penting bagi pelaku usaha, karena tanpa adanya komunikasi, tentu konsumen maupun  masyarakat  secara  keseluruhan  tidak  akan  mengetahui  keberadaan  produk  di  pasar.  Komunikasi pemasaran juga secara berhati-hati dan penuh perhitungan dalam menyusun rencana yang nantinya akan sangat menentukan  keberhasilan,  dengan  cara  penentuan  sasaran  yang  tepat  maka  proses  komunikasi  akan  berjalan efektif dan efisien.
Adapun dukumen pelaksanaan penyuluhan dapat dilihat pada Gambar di bawah ini:
Gambar 1. Penyuluhan Di Br. Umadui
Gambar 2. Penyuluhan di Kantor Desa Padangsambian Klod
Gambar 3.
Proses pembuatan akun Salah satu pelaku usaha UMKM.
Gambar 4. Proses pendampingan mahasiswa dengan membantu mengi- klankan produk melalui Instagram.
Pemasaran Produk UMKM Bagi Pelaku Usaha Melalui Media Sosial

## 4.  SIMPULAN
Berdasarkan  tujuan  dan  hasil  dari  kegiatan  KKN-PPM  yang  telah  dipaparkan  di  atas,  maka    dapat diperoleh  kesimpulan  bahwa  kelompok  mitra  bagi  pelaku  UMKM  di  Banjar  Umadui,  Desa  Padangsambian Klod, Kecamatan Denpasar Barat, memiliki pengetahuan tentang peluang berbisnis melalui pemasaran online; memiliki  pengetahuan  dan  keterampilan  untuk  memasarkan  produk-produknya  melalui  media  sosial; masyarakat mampu berinovasi dalam memasarkan produknya agar lebih menarik hati pelanggannya.

## DAFTAR PUSTAKA
https://journal.uii.ac.id/jurnal-komunikasi/article/viewFile/6471/5830 Nurudin, N. (2013). Media Sosial Baru dan Munculnya Revolusi Proses Komunikasi. Komunikator, 5 (2).
Prisgunanto Ilham. (2006). Komunikasi Pemasaran: strategi dan taktik. Ghalia Indonesia. Bogor Tjiptono, F. (2006). Pemasaran Jasa. Cetakan ke-2. Bayu Media. Malang.