http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/jukmas

## Hubungan Faktor Demografi dan Kebahagiaan di Tempat Kerja dengan Kepuasan Kerja Staf Rumah Sakit di Provinsi Lampung (Analisis Data RISNAKES Tahun 2017)

## Monica Elysa, Fajar Ariyanti
Program Studi Kesehatan Masyarakat, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta fajar.ariyanti@uinjkt.ac.id

## Abstrak
Kepuasan  kerja  karyawan  adalah  tingkat  dimana  para  karyawan  menyukai  pekerjaannya.  Hasil analisis  kepuasan  kerja  Staf  Rumah  Sakit  di  Provinsi  Lampung  tahun  2017  yaitu  sebesar  50,2%. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  hubungan  antara  faktor  demografi  dan  tingkat keahagiaan    kerja  dengan  kepuasan  kerja  staf  rumah  sakit  di  provinsi  Lampung  tahun  2017. Penelitian ini merupakan penelitian analitik kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional. Data dalam penelitian ini diambil dari Risnakes Tahun 2017. Analisis data dalam penelitian ini  dilakukan pada  bulan  September-November  tahun  2020.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  staf Rumah Sakit yang ada di Provinsi Lampung tahun 2017. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 1.800 responden.  Penelitian ini  menggunakan  analisis  univariat  dan  bivariat  menggunakan  uji Chi-square dengan  CI  95%  dan  α  5%  atau  0,05..  Hasil  analisis  penelitian  ini  menunjukkan,  bahwa  responden terbanyak terdapat pada usia dewasa (18-54 tahun) yaitu sebanyak 94,4%, jenis kelamin perempuan (76,6%),  jenjang  pendidikan  tinggi  (97,0%),  Tenaga  Kesehatan  (95,9%),  bahagia  di  tempat  kerja (52,9%),  dan  puas  dengan  pekerjaannya  (50,2%).  Hasil  uji  statistik  menunjukkan,  bahwa  terdapat hubungan  yang  signifikan  antara  keahagiaan    kerja  dengan  kepuasan  kerja  staf  rumah  sakit  di provinsi Lampung tahun 2017 dengan p value 0000. Namun, tidak terdapat hubungan yang signifikan antara  usia,  jenis  kelamin,  pendidikan,  dan  jenis  ketenagaan  dengan  kepuasan  kerja  staf  Rumah Sakit.
Kata Kunci : Faktor Demografi; Kebahagiaan Kerja; Kepuasan Kerja; Staff/Pgawai; Rumah Sakit

## Abstract
Employee  job  satisfaction  is  the  degree  to  which  employees  like  their  work.  The  results  of  the analysis of job satisfaction for hospital staff in Lampung Province in 2017 amounted  to 50.2%. The purpose  of  this  study  was  to  determine  the  relationship  between  demographic  factors  and happiness at work with job satisfaction of hospital staff in Lampung Province in 2017. This research is an  analytical  quantitative  and  a  cross  sectional  research  design.  The  data  in  this  study  was  taken from Risnakes 2017. The data was analyzed from September to November, 2020. The population in this study were all hospital staff in Lampung Province in 2017. The sample in this study amounted to 1,800  respondents.  Data  analysis  was  performed  using  univariate  and  bivariate  analysis  using  the Chi-square test with a 95%  CI  and  a degree  of  significance  of  5%  or  0.05.  Analysis  of  the  Risnakes data in  this study  was  carried out in  September-November  2020.  The  results  of  the  analysis  show that  the  most  respondents  were  adults  (18-54),  namely  94.4%,  female  gender  (76.6%),  higher education  level  (97.0  %),  Health  workers  (95.9%),  happy  at  work  (52.9%),  and  satisfied  with  their
work  (50.2%).  The  results  of  statistical  tests  show  that  there  is  a  significant  relationship  between happiness at work and job satisfaction of hospital staff in Lampung Province in 2017 with a p-value of 0.000. However, there is no significant relationship between age, gender, education, and type of workforce with job satisfaction of hospital staff.
Keywords: Demographic factors; Happiness at Work; Job Satisfaction; Staff / Employee; Hospital

## PENDAHULUAN
Manajemen  sumer  daya  manusia  akan menjadi salah satu elemen strategis organisasi  jasa  jika    organisasi  mampu membentuk skill sumber daya yang baik untuk mengelola  tenaga  kerja  (1).  Dalam  sebuah organisasi  Sumber  Daya  Manusia  sangat dibutuhkan    dan  merupakan  faktor  yang sangat  penting  (2),  begitu  pun  jika  di  Rumah Sakit.  Di  Rumah  Sakit,  manajemen  Rumah Sakit  akan  merekrut  tenaga  untuk  dapat bekerja  secara  optimal,  dengan  ini  rumah sakit  mengharapkan  para  staf  atau  karyawan untuk  bekerja secara  optimal demi kemajuan bersama (3). Untuk mencapai tujuan tersebut tentunya  staf  atau  karyawan  rumah  sakit dituntut untuk memberikan yang terbaik bagi rumah sakit dengan cara berusaha meningkatkan kinerja, memprioritaskan tugasnya, dan memandang pekerjaan sebagai kewajiban,  dengan  begitu  mereka  akan nyaman dalam bekerja dan secara keseluruhan merasa puas dengan pekerjaannya  (4).  Namun,  masih  dijumpai karyawan  rumah  sakit  yang  merasa  bosan dengan pekerjaan dan cenderung berpandangan negatif terhadap pekerjaannya (5).  Hal  ini  terjadi  karena  karyawan memandang pekerjaannya sebagai beban dan paksaan,  bahkan  mereka  akan  berupaya untuk  menghindar  dari  pekerjaan  tersebut, dengan  kata  lain  mereka  tidak  puas  dengan pekerjaan mereka (5).
Kepuasan  kerja  staff  atau  pegawai merupakan  tatanan  sikap  seorang  pegawai terhadap  apa  yang  dikerjakannya  (6). Kepuasan  kerja  sendiri  dapat  dilihat  dari  sisi pegawainya  dan  dari  sisi  instansinya.  Dilihat dari  sisi  pegawai,  kepuasan  kerja  dapat menimbulkan perasaan bahagia ketika mengerjakan  pekerjaan,  sedangkan  dari  sisi instansi  atau  perusahaan,  kepuasan  kerja akan berdampak pada meningkatnya produktivitas  karyawan  dalam  memberikan pelayanan prima (1).
Kepuasan  kerja  berasal  dari  faktor Hygiene dan faktor motivator. Faktor hygiene meliputi administrasi dan kebijakan, lingkungan kerja (kondisi dan kemanan kerja), gaji/kompensasi, pengawasan, dan hubungan  intrapersonal,  sedangkan  faktor motivator  meliputi  pengakuan,  prestasi, tanggungjawab  pekerjaan  itu  sendiri,  dan kemajuan (7). Faktor-faktor yang mempengaruhi  kepuasan  kerja  juga  meliputi
Group  Mechanism (Kepemimpinan  dan  Tim),
Organizational
Mechanism (Budaya
Organisasi  dan  Struktur  Organisasi),  dan Individual  Characteristics (Kepribadian  dan budaya, dan kepampuan (8).
Hasil Risnakes 2017 mengenai kepuasan kerja  staf  rumah  sakit  menyatakan,  bahwa terdapat  lima  provinsi  untuk  kategori kepuasan  kerja  rendah  dengan  persentase tertinggi,  yaitu  provinsi  Sulawesi  Barat (34,8%),  Bangka  Belitung  (32,0%),  Lampung (30,7%),  Kalimantan  Utara  (29,8%),  dan Kalimantan  Barat  (28,7%)  (9).  Dari  data tersebut  dapat  diketahui  bahwa  Provinsi Lampung  menduduki  3  besar  untuk  kategori kepuasan kerja rendah. Hal tersebut dimungkinkan  karena  karyawan  merasa tertekan  dengan  pekerjaannya  dan  karyawan tidak  menyukai  pekerjaannya,  sehingga mereka  bekerja  dengan  keterpaksaan,  bukan menjadikan pekerjaan sebagai tanggungjawab atau  kewajiban  yang  harus  diselesaikan, dengan  demikian  banyak  para  staf  yang merasa  tidak  puas  dengan  pekerjaan  mereka (10).  Ketidaksesuaian  penempatan  dengan latar  belakang  pendidikan  juga  menjadi  salah satu  yang  menjadi  penyebab  ketidak  puasan yang  dirasakan  para  pegawai.  Selain  itu, adanya  ketidakpuasan  karyawan  terhadap pekerjaannya adalah tidak sesuainya penempatan  kerja  dengan  latar  belakang pendidikan  yang  diemban,  seperti  orang dengan  dengan  latar  belakang  pendidikan bidang  hukum  yang  ditempatkan  sebagai kepala bagian humas, dan orang dengan latar
belakang pendidikan
pemerintahan ditempatkan  sebagai  bagian  pelayanan  sandi dan  telekomunikasi  (11).  Kondisi  seperti  ini mengakibatkan  tidak  sesuainya  keputusan dengan  hal  yang  diinginkan,  sehingga  sering terjadi kesalahpahaman antara atasan dengan bawahan. Kemudian pendapat lain mengatakan bahwa kepuasan kerja berdampak pada kesehatan karyawan, seperti seperti  pola  tidur  yang  kurang  baik,  masalah pencernaan,  bahkan  masalah  serius  seperi penyakit jantung (12).
Penelitian  yang  berhubungan  dengan kepuasan  kerja  staff  di  rumah  sakit  masih sangat terbatas terutama di Provinsi Lampung.  Untuk  itu,  penelitian  ini  bertujuan untuk  mengetahui  hubungan  antara  faktor demografi  dan  kebahagiaan  kerja  dengan kepuasan  kerja  Staf  Rumah  Sakit  di  Provinsi Lampung tahun 2017.

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif dengan desain studi cross sectional .  Data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  data  sekunder  dari Risnakes  Tahun  2017.  Analisis  data  Risnakes dalam  penelitian  ini  dilakukan  pada  bulan September-November  tahun  2020.  Seluruh staf Rumah Sakit di Provinsi Lampung menjadi populasi  penelitian  ini,  sedangkan  sampel dalam  penelitian  ini  adalah  30  orang  staf  di
seluruh  Rumah  Sakit  yang  ada  di  Provinsi Lampung  yang  terdiri  dari  61  rumah  sakit, sehingga    total  sampel  seluruhnya  adalah 1.830  responden.  Namun,  dalam  hal  ini Manajemen  Data  Litbangkes  Kemenkes  RI hanya memberikan data responden sebanyak 1.800  data,  yang  mana  terdapat  selisih sebesar  30  data  dari  sampel  sebelumnya. Dengan  demikian,    jumlah  data  sebagai sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  sebesar 1.800 responden.. Analisis data yang dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis univariat  dan  analisis  bivariat  menggunakan uji Chi-square dengan  CI  95%  dan  derajat kemaknaan sebesar 5% atau 0,05.
Penelitian  ini  telah  mendapatkan  izin pengambilan  dan  penggunaan  data  dari Badan Litbang Kesehatan Kementerian Kesehatan  RI,  serta  telah  mendapatkan persetujuan  etik  dari  Komite  Etik  Penelitian Fakultas Ilmu Kesehatan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dengan No.
Un.01/F.10/KP.01.1/KE.SP/011.08.016/2020.
Selain  itu,  data  Risnakes  ini  juga  telah mendapatkan  persetujuan  etik  dari  Komisi Etik  Penelitian  Kesehatan  Badan  Penelitian dan Pengembangan Kesehatan
No. LB.02.01/ke.130/2017. HASIL Analisis Univariat Tabel 1. Hasil Analisis Univariat Variabel Kategori Frekuensi Persentase (%) Usia Dewasa (18-54) 1700 94,4 Lansia (≥55) 100 5,6 Jenis Kelamin Laki-laki 422 23,4 Perempuan 1378 76,6 Tingkat Pendidikan Tinggi (SMA-PT) 1746 97,0 Rendah (SD-SMP/sederajat) 54 3,0 Jenis Ketenagaan Tenaga Kesehatan (tenaga medis, kesmas, kesling, gizi, biomedis, kesehatan tradisional ) 1726 95,9 Non Tenaga Kesehatan 74 4,1
Kebahagiaan di Tempat Kerja Tidak Bahagia 847 47,1 Bahagia 953 52,9 Kepuasan Kerja Tidak Puas 897 49,8 Puas 903 50,2 Berdasarkan  Tabel  di  atas  dapat  dilihat, bahwa  jumlah  responden  terbanyak  terdapat pada usia dewasa yaitu sebanyak 94,4%, jenis kelamin perempuan (76,6%), jenjang
pendidikan  tinggi  (97,0%),  Tenaga  Kesehatan
(95,9%), bahagia di tempat kerja (52,9%), dan puas  dengan  pekerjaannya,  yaitu  sebanyak 903 responden (50,2%).
Analisis Bivariat
Tabel 2. Analisis Hubungan antara Usia dengan Kepuasan Kerja Staf Rumah Sakit di Provinsi
Lampung Tahun 2017 Variabel Kategori Kepuasan Kerja Total OR (95% CI) P.Value Tidak Puas Puas n % n % n % Usia Dewasa 855  95,3%  845  93,6%  1700  94,4% 1,397 (0,926- 2,102) 0,123 Lansia 42 4,7% 58 6,4% 100 5,6% Jenis Kelamin Laki-laki 197  22,0%  225  24,9% 422  23,4% 0,848 (0,682- 1,055) 0,148 Perempuan 700  78,0%  678  75,1%  1378  76,6% Pendidikan Tinggi 871  97,1%  875  96,9%  1746  97,0% 1,072 (0,623- 1,843) 0,890 Rendah 26 2,9% 28 3,1% 54 3,0% Jenis Ketenagaan Tenaga Kesehatan 864  96,3%  862  95,5%  1726  95,9% 1,245 (0,780- 1,988) 0,406 Non Tenaga Kesehatan 33 3,7% 41 4,5% 74 4,1% Total 897  100%  903  100%  1800  100%
Berdasarkan  Tabel  di  atas,  diketahui  bahwa orang  dewasa  yang  tidak  puas  dengan pekerjaannya  di  rumah  sakit  berjumlah  855 orang  dari  1700  orang  (95,3%),  sedangkan lansia yang tidak puas dengan pekerjaannya di rumah sakit adalah  42 dari 100 orang (4,7%). Responden dengan jenis kelamin laki-laki dan merasa  tidak  puas  bekerja  di  Rumah  Sakit adalah  sebanyak  197  dari  422  orang  (22,0%) sedangkan  responden  dengan  jenis  kelamin perempuan dan merasa tidak puas bekerja  di Rumah  Sakit  adalah  sebanyak  700  dari  1378 orang  (78,0%).  Responden  berpendidikan tinggi  dan    tidak  puas  bekerja  di  rumah  sakit adalah  sebanyak  871  orang  dari  1746  orang (97,1%), sedangkan responden berpendidikan
rendah dan  tidak puas bekerja di rumah sakit seanyak  26  dari  54  orang  (2,9%).  Responden dengan  jenis  ketenagaan  Tenaga  Kesehatan dan merasa tidak puas bekerja di Rumah Sakit adalah sebanyak 864 dari 1726 orang (96,3%) sedangkan responden dengan jenis ketenagaan  Non  Tenaga  Kesehatan  dan merasa  tidak  puas  bekerja  di  Rumah  Sakit adalah sebanyak 33 dari 74 orang (3,7%). Pada uji  statistik  diperoleh  nilai  probabilitas (p- value) > 0,05, artinya pada α=5% menunjukkan  tidak  adanya  hubungan  yang signifikan antara usia, jenis kelamin, pendidikan,  dan  jenis  ketenagaan  dengan kepuasan  kerja  staf  Rumah  Sakit  di  Provinsi Lampung.
Tabel 3. Analisis Hubungan antara Kebahagiaan di Tempat Kerja dengan Kepuasan Kerja Staf
Rumah Sakit di Provinsi Lampung Tahun 2017 Kebahagiaan di Tempat Kerja Kepuasan Kerja Total OR (95% CI) P.Value Tidak Puas Puas n % n % n % Tidak Bahagia 645  71,9  202  22,4 847 47,1 8,882 (7,173-10,999) 0,000 Bahagia 252  28,1  701  77,6 953 52,9 Total 897  100%  903  100%  1800  100%
Berdasarkan  Tabel  diatas  dapat  diketahui, bahwa  responden  yang  tidak  bahagia  di tempat kerja dan merasa tidak puas bekerja di Rumah  Sakit  adalah  sebanyak  645  dari  847 orang  (71,9%)  sedangkan  responden  yang bahagia  di  tempat  kerja  dan  merasa  tidak puas bekerja di Rumah Sakit adalah sebanyak 252  dari  953  orang  (28,1%).  Dari  hasil  uji statistik  diperoleh  nilai  probabilitas (p-value) sebesar 0,000, artinya pada α=5% menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara kebahagiaan di tempat kerja dengan  kepuasan  kerja  staf  Rumah  Sakit  di Provinsi  Lampung.  Selain  itu,  diperoleh  nilai OR  sebesar  8,882,  artinya  responden  yang tidak  bahagia  di  tempat  kerja  memiliki peluang sebesar 8,882 kali untuk merasa tidak puas  dalam  bekerja  di  Rumah  Sakit dibandingkan dengan responden yang bahagia di tempat kerja.

## PEMBAHASAN
Gambaran  Kepuasan  Kerja  Staf  Rumah  Sakit di Provinsi Lampung
Kepuasan  kerja  merupakan  emosi positif  seseorang  terhadap  penilaian  atau pengalamannya
dalam bekerja (13).
Ketidakpuasan dalam bekerja akan menimbulkan  perilaku  agresif,  sebaliknya kepuasan  dalam  bekerja  akan  memberikan perilaku  positif  seperti  menunjukkan  sikap menarik  dari  hubungan  dengan  lingkungan sosialnya.
Analisis deskriptif penelitian ini menunjukkan  bahwa  staf  Rumah  Sakit  di Provinsi Lampung Tahun 2017 yang
menyatakan  puas  terhadap  pekerjaannya hampir  sebanding  dengan  staf  Rumah  Sakit yang  menyatakan  tidak  puas.  Dimana  pada hasil  analisis  deskriptif  dapat  dilihat,  bahwa responden  yang  menyatakan  puas  terhadap pekerjaannya adalah sebesar 50,2%, sedangkan responden yang menyatakan tidak puas  terhadap  pekerjaannya  adalah  sebesar 49,8%,  yang  mana  angka  ketidakpuasan  ini hampir  mencapai  50%.  Namun,  Arifin  (2017) dalam  penelitiannya  menyatakan,  bahwa pegawai  RSUD  Jombang  yang  puas  sebesar 70%,  dan  pegawai  yang  tidak  puas  sebesar 30%. Tingkat kepuasan di RSUD Jombang lebih tinggi  dari  pada  Rumah  Sakit  di  Provinsi Lampung. Tingginya persentase ketidakpuasan  yang  dirasakan  oleh  staf Rumah  Sakit  tentunya  akan  berdampak  pada pelayanan  yang  diberikan  menjadi  buruk  dan juga  berdampak  kepada  kinerja  pegawai. Banyaknya  pegawai  yang  tidak  puas  dengan pekerjaannya  berdampak  pada  banyaknya pegawai  yang resign yang  berakibat  pada tingginya  beban  kerja  pegawai,  sehingga motivasi  pegawai  untuk  bekerja  dengan  baik menjadi menurun (14).
Hubungan  Usia  dengan  Kepuasan  Kerja  Staf Rumah Sakit di Provinsi Lampung
Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi  kepuasan  kerja,  yaitu  jenis kelamin,  umur,  pendidikan,  kondisi  fisik, emosi,  pengalaman  kerja,  cara  bekerja,  IQ, cara  berpikir,  kepribadian  dan  persepsi,  yang mana  faktor-faktor  tersebut  digolongkan kedalam faktor yang ada pada diri sendiri dan
faktor  pekerjaan (15). Karyawan  berusia lanjut/tua  memiliki  kondisi  kesehatan  yang kian  menurun  sehingga  dapat  berpengaruh terhadap  produktivitas  dan  kinerja,  dan  pada umumnya  karyawan  berusia  tua  menolak terhadap  kemajuan  teknologi  pada  zaman sekarang (15). Pendapat lain juga menyatakan bahwa  karyawan  dengan  usia  tua  biasanya akan memperoleh gaji yang besar dibandingkan  dengan  staf  yang  lebih  muda, serta  uang  pensiun  yang  dapat  menjadi keinginan  mereka  untuk  tetap  tinggal, sehingga  kecil  kemungkinan  karyawanan dengan usia tua untuk keluar dari perusahaan. (16).
Berdasarkan  hasil  penelitian,  usia termuda  staf  Rumah  Sakit  di  Provinsi Lampung yaitu 18 tahun dan tertua 66 tahun. Setelah  digolongkan  menjadi  dua  kategori, usia  dewasa  yaitu  18-54  tahun  lebih  banyak dibandingkan  dengan  usia  lansia  diatas  54 tahun  yaitu  sebesar  94,4%.  Kemudian,  dari hasil analisis statistik dengan menggunakan uji chi-square, didapatkan  nilai p-value  sebesar 0,123,  artinya  pada  α  5%  tidak  terdapat hubungan yang signifikan antara umur dengan kepuasan  kerja  staf  Rumah  Sakit  di  Provinsi Lampung.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian  beberapa  penelitian  lain  yang menyatakan  tidak  adanya  hubungan  yang signifikan antara umur dengan kepuasan kerja (17)  (18)  (19).    Berbeda  dengan  penelitian  di atas,  beberapa  penelitian  membuktikan bahwa  terdapat  hubungan  yang  signifikan antara umur dengan kepuasan kerja (20) (21) (22).
Adanya perbedaan dalam hasil penelitian  ini  dimungkinkan  karena  sebagian besar  responden  dalam  penelitian  ini  berusia dewasa  (17-45  tahun),  sehingga  kurangnya variasi  data  yang  diperoleh.  Selain  itu,  hal yang  juga  memungkinkan  menyebabkan perbedaan hasil penelitian adalah berdasarkan  analisis  statistik  yang  telah
dilakukan  diketahui  bahwa  staf  Rumah  Sakit yang  berusia  dewasa  memiliki  tingkat kepuasan yang tinggi. Pegawai atau staf yang berumur  lansia  cenderung  telah  banyak memiliki pengalaman kerja dan telah memiliki masa  kerja  yang  cukup  lama.  Pegawai  yang telah  lama  bekerja  tentunya  menuntut  lebih kepada  institusi  tempat  kerja,  seperti  halnya mereka  mengiginkan  gaji  yang  lebih  besar yang mampu mencukupi kebutuhan hidupnya.

## Hubungan  Jenis  Kelamin  dengan  Kepuasan Kerja Staf Rumah Sakit di Provinsi Lampung
Jenis  kelamin  merupakan  salah  faktor yang  berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja, Laki-laki  dianggap  lebih  dapat  menghargai atribut  ekstrinsik  seperti  gaji,  sedangkan perempuan  lebih  mungkin  untuk  mencari keamanan kerja (23).
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa staf Rumah Sakit di Provinsi Lampung dengan jenis  kelamin  perempuan  lebih  banyak dibandingkan  dengan  staf  Rumah  Sakit dengan jenis kelamin laki-laki, yaitu sebanyak 76,6%. Kemudian dari hasil uji statistik dengan menggunakan uji chi-square diperoleh nilai p- value sebesar  0,148,  artinya  pada  α  5%  tidak terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara jenis  kelamin  dengan  kepuasan  kerja  staf Rumah  Sakit  di  Provinsi  Lampung.  Beberapa penelitian  juga  membuktikan  ahwa  tidak terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara jenis  kelamin dengan  kepuasan  kerja karyawan  (24)  (25)  (26).  Namun  beberapa penelitian  lain  menyatakan  bahwa  terdapat hubungan yang signifikan antara jenis kelamin dengan tingkat kepuasan kerja. (23) (27).
Karyawan  laki-laki  cenderung  lebih puas  dengan  pekerjaannya  dibandingkan karyawan  wanita  perempuan  (26),  karena perempuan  dalam  hal  psikologis  cenderung lebih  sensiritif  dari  pada  laki-laki  jika dihadapkan dengan situasi tertentu.
Hubungan  Pendidikan  dengan  Kepuasan Kerja Staf Rumah Sakit di Provinsi Lampung
Tingkat
pendidikan dapat mempengaruhi  pola  pikir  pegawai,  semakin tinggi    pendidikan  pegawai  maka    pola  pikir akan  mempengaruhi  tingkat  kepuasan  kerja berdasarkan persyaratan kerja (27).
Dalam  penelitian  ini,  variabel  jenjang pendidikan dikategorikan menjadi dua kategori,  yaitu  pendidikan  rendah  untuk  SD- SMP/sederajat  sederajat  dan  pendidikan tinggi untuk  SMA/sederajat-Perguruan  Tinggi. Berdasarkan  hasil  penelitian  didapatkan, bahwa  staf  Rumah  Sakit  di  Provinsi  Lampung tahun  2017 dengan jenjang pendidikan  tinggi lebih banyak dibandingkan dengan pendidikan rendah yaitu sebanyak 97%. Dari hasil analisis dengan menggunakan uji chi-square diperoleh nilai p-value sebesar 0,890, artinya pada α 5% tidak  terdapat  hubungan  yang  signifikan antara  jenjang  pendidikan  dengan  kepuasan kerja  staf  Rumah  Sakit  di  Provinsi  Lampung. Namun beberapa penelitian lain menyebutkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan  antara  jenjang  pendidikan  dengan kepuasan kerja (28) (29) (30).
Perbedaan hasil penelitian ini dikarenakan  sebagian  besar  staf  rumah  sakit di  Provinsi  Lampung  memiliki  tingkat pendidikan  tinggi  hingga  1746  orang  (97%). Data  yang  kurang  bervariasi  inilah  yang menyebabkan tidak terlihat adanya hubungan yang  signifikan  antara  jenjang  pendidikan dengan  kepuasan  kerja  staf  Rumah  Sakit  di Provinsi  Lampung.  Selain  itu  hal  lain  yang membuat  tidak  adanya  hubungan  antara tingkat  pendidikan  dengan  kepuasan  kerja adalah  didasarkan pada hasil analisis statistik yang  mana  responden  dengan  pendidikan tinggi memiliki rasa ketidakpuasan yang cukup tinggi.  Seseorang  dengan  tingkat  pendidikan tinggi cenderung lebih puas dengan pekerjaannya dibandingkan dengan seseorang dengan  pendidikan  rendah  (26).  Namun, sebagian  orang  yang  memiliki  pendidikan
tinggi  di  dunia  kerja  ingin  diseimbangkan dengan imbalan (gaji) dan jabatan agar dapat menerapkan keahlian yang dimilikinya dengan tepat.
Hubungan Jenis Ketenagaan dengan Kepuasan  Kerja  Staf  Rumah  Sakit di  Provinsi Lampung
Berdasarkan hasil Risnakes Tahun 2017, jenis tenaga di rumah sakit terdiri dari dokter spesialis, dokter, dokter gigi, perawat,  tenaga farmasi, bidan, kesehatan masyarakat, kesehatan lingkungan, tenaga gizi, keteknisan medis, kesehatan tradisional, teknis biomedis, keterapian  fisik,  dan  non  tenaga  kesehatan. Kemudian, variabel jenis ketenagaan ini dibagi menjadi dua kategori, yaitu tenaga kesehatan dan non tenaga kesehatan.  Setelah  dianalisis, hasil penelitian menunjukkan, bahwa petugas puskesmas  di  Provinsi  Lampung  dengan  jenis ketenagaan  tenaga  kesehatan  lebih  banyak dibandingkan  non  tenaga  kesehatan,  yaitu sebanyak 95,9%.
Dari  hasil  analisis  statistik  dengan menggunakan uji chi square diperoleh nilai p- value sebesar  0,406.  Hasil  ini  menunjukkan bahwa  tidak  adanya  hubungan  antara  jenis ketenagaan  dengan  kepuasan  kerja  staf Rumah Sakit di Provinsi Lampung Tahun 2017. Dalam Profil Kesehatan Lampung Tahun 2019 disebutkan,  bahwa  tenaga  kesehatan  di Provinsi  Lampung  masih  belum  mencukupi (31).  Hal  ini  berbanding  terbalik  dengan  hasil penelitian  yang  didapatkan,  dimana  hampir 96%  tenaga  di  Rumah  Sakit  adalah  tenaga kesehatan. Kurangnya tenaga kesehatan  akan menyebabkan  peningkatan  beban  kerja  yang seharusnya berbanding lurus dengan kompensasi  yang  diterima  tenaga  kesehatan guna  meningkatkan  kinerja  kepuasan  dan kualitas  pelayanan  yang  diberikan  kepada pasien (32).
Tenaga  kesehatan  yang  bermutu  dapat menjamin  terselenggaranya  pembangunan kesehatan dan meningkatkan derajat
kesehatan  masyarakat,  dengan  demikian tenaga kesehatan hendaknya mampu mendukung subsistem kesehatan lainnya (33). Selain  adanya  instansi  kesehatan  yang kekurangan  tenaga  medis  juga  terdapat instansi  kesehatan  dengan  kelebihan  tenaga medis.
Hal yang sama juga terjadi di Kabupaten Lamongan  (33),  bahwa  kasus  ketimpangan tenaga  kesehatan  ini  harus  dipertimbangkan dengan baik apakah benar-benar membutuhkan  tambahan  tenaga  kesehatan karena  beban  kerja  yang  berlebihan  yang dapat  terhadap  kualitas  pelayanan  yang diberikan.  Kekurangan  dan  penumpukan tenaga kesehatan di instansi-instansi kesehatan  dapat  terjadi  karena  adanya penempatan  tenaga  kesehatan  yang  tidak sesuai.
Kasus  ketidakadilan  tenaga  kesehatan ini  harus  dipertimbangkan  dengan  sebaik- baiknya  untuk  melihat  apakah  benar-benar membutuhkan  tambahan  tenaga  medis karena beban  kerja yang berlebihan  sehingga dapat  mempengaruhi  kualitas  SDM  dengan banyaknya waktu yang tidak efektif.
Hubungan  Kebahagiaan  di  Tempat  Kerja dengan  Kepuasan  Kerja  Staf  Rumah  Sakit  di Provinsi Lampung
Kebahagiaan  individu  dalam  bekerja
didapatkan
apabila individu tersebut
mencintai pekerjaannya. Individu yang bekerja dengan sepenuh hati berdampak pada meningkatnya  produktivitas  kerja.  Karyawan yang  melakukan  pekerjaan  dengan  tanpa keterpaksaan  dan  mejadikan  tugas  atau pekerjaannya  sebagai  tanggung  jawab  dapat memberikan rasa puas dalam bekerja (34).
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa sebagian  responden  menyatakan  bahagia dalam  bekerja,  yaitu  sebanyak  52,9%.  Dari hasil  analisis  statistik  diperoleh  nilai p-value sebesar  0,000,  hasil  ini  menunjukkan  bahwa terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara
kebahagiaan  dalam  bekerja  dengan  kepuasan kerja  staf  Rumah  Sakit  di  Provinsi  Lampung Tahun 2017. Individu yang mampu mengelola dan  memaksimalkan  pekerjaannya  dengan baik  dan  selalu  memiliki  perasaan  positif setiap  saat  merupakan  individu  yang  bekerja dengan  rasa  senang  dan  bahagia  tanpa  ada beban (35). Semakin rendah tingkat kebahagiaan  karyawan,  maka  kepuasan  kerja yang  dirasakan  akan  semakin  rendah, begitupun  sebaliknya,  semakin  tinggi  tingkat kebahagiaan  karyawan,  maka  kepuasan  kerja yang dirasakan juga akan meningkat (36).

## Kesimpulan dan Saran
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan  kerja  staf  rumah  sakit  di  provinsi Lampung  tahun  2017  berhubungan  dengan kebahagiaan  staf  dalam  bekerja.  Untuk  itu, sebaiknya  rumah  sakit  mengadakan  kegiatan bersama  yang  dapat  mengurangi  stres  kerja dan meningkatkan kebahagiaan pada karyawan,  sehingga  kepuasan  kerja  dapat meningkat.
Rumah  sakit  di  Provinsi  Lampung  perlu memperhatikan  ataupun  memberi  perlakuan khusus  kepada  kelompok  usia  dewasa  dan jenjang pendidikan tinggi dengan memberikan kesempatan  secara  adil  kepada  staf  dalam aktivitas  pembelajaran  serta  pelatihan,  dan membenahi sistem pengembangan karir yang lebih terencana.
Selain  itu,  rumah  sakit  di  Provinsi Lampung  perlu  memperhatikan  ataupun memberi  perlakuan  khusus  kepada  kelompok usia  dewasa  dan  jenjang  pendidikan  rendah. Kelompok  usia  dewasa  biasanya  memiliki lebih  sedikit  pengalaman  kerja  dibandingkan dengan  karyawan  usia  tua,  yang  mana  hal tersebut tentunya dapat membuat menurunnya  tingkat  kepuasan  kerja  pada karyawan usia dewasa. Kurangnya
pengalaman kerja tentunya akan menghambat  kinerja  karyawan.  Begitu  pula dengan karyawan dengan pendidikan rendah,
tentunya  keahlian  yang  mereka  punya  lebih sedikit dibandingkan dengan karyawan dengan  pendidikan  tinggi.  Dengan  demikian, aktivitas  pembelajaran  dan  pelatihan  perlu diberikan  kepada  karyawan  tersebut  agar dapat  menyeimbangi  karyawan-karyawan lainnya,  sehingga  kinerja  yang  baik  dapat terbentuk dan kepuasan kerja dapat ditingkatkan.

## Daftar Pustaka
1. Prayoga  D,  Lailiyah  S,  Eka  Sari  Jd. Analisis  Kepuasan  Karyawan  Dan Akreditasi  Rumah  Sakit  Umum  Daerah
Blambangan  Kabupaten Banyuwangi.  J
Ris  Akunt  Dan  Bisnis  Airlangga.  2017 Dec;2(2).
2. Priyono,  Marnis.  Manajemen  Sumber Daya  Manusia.  Zifatama  Publisher; 2008. 15 P.
3. Nurdin  R,  Darmawansyah,  Indar. Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Dan Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja
Pegawai  Di  Rsud  Namlea  Kabupaten
Buru  Provinsi  Maluku.  J  Adm  Kesehat Indones. 2016;4(2).
4. Fk  Unud.  Analisis  Survei  Kepuasan Kerja  Karyawan  Dan  Survei  Indeks Budaya Kerja Di Rsup Sanglah 2015. Fk Unud; 2015.
5. Yanty  E.  Pengaruh  Lingkungan  Kerja Terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan Pada  Rumah  Sakit  Lancang  Kuning Pekanbaru. Jom Fisip. 2014;1(2).
6. Santi  Mw,  Roschmah  Tn.  Penilaian Kepuasan  Karyawan  Pada  Sistem Pengelolaan  Organisasi  Di  Rsud  Dr. Soetomo  Surabaya.  J  Adm  Kesehat Indones. 2018 Dec;6(2):180
7.          Wendy  Ming-Yen  TEOH,  Tan,  K.-W., Chong,  S.-C.,  &  wooi,  L.-S.  (2012).  Job satisfaction level among human
resource employees: Malaysia’s
perspective. African Journal Of
Business  Management , 6 (2),  596–607. https://doi.org/10.5897/AJBM11.2077
8. Virgana.  Komitmen  Organisasi  Ditinjau Dari Kepemimpinan, Budaya Organisasi,  Dan  Kepercayaan  Kepala Sekolah  Dasar.  Univ  Indraprasta  Pgri
Jakarta. 2015;24(2):133–42.
9. Kemenkes Ri. Laporan Riset Ketenagaan Di Bidang Kesehatan 2017:
Rumah  Sakit.  Badan  Penelitian  Dan
Pengembangan Kesehatan; 2018.
10. Changgriawan  Gs.  Pengaruh  Kepuasan Kerja  Dan  Motivasi  Kerja  Terhadap Kinerja  Karyawan  Di  One  Way
Production. 2017;5(3):7. 11. Kusnardi,  Fatimah.  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Pegawai  Dinas  Pendidikan  Nasional Kabupaten  Musi  Banyuasain.  J  Ilmu
Manaj. 2017;3(2):1–10.
12. Siregar  Lm.  Analisis  Kepuasan  Kerja Dan  Kualitas  Pelayanan.  J  Psikol  Islam. 2015;7(2):89–99.
13. Bahri  Ms.  Pengaruh  Kepemimpinan, Lingkungan  Kerja,  Budaya  Organisasi, Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Yang  Berimplikasi  Terhadap  Kinerja Dosen.  Surabaya:  Jakad  Publishing Surabaya; 2018.
14. Sulistyarini  N.  Faktor-Fktor  Yang Berhubungan  Dengan    Kepuasan  Kerja Pegawai  Tetap  Di  Rumah  Sakit  Haji Jakarta  Tahun  2013.  [Jakarta]:  Uin Syarif Hidayatullah Jakarta; 2013.
15. Listiara A, Shafira. Perbedaan Kepuasan Kerja Pada Karyawan Berdasarkan  Usia  Dan  Masa  Kerja.  J Empati. 2017;6(1):396–400.
16. Fritz.  Hubungan  Usia,  Masa  Kerja Dengan  Kepuasan  Kerja  Perawat  Di Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Dr. Koesnadi  Bondowoso.  Indones  J  Heal
Sci. 2011;1(2):30–7.
17. Imlabla  Fv,  Rahayu  S,  Soepangat  S. Pengaruh Karakteristik Individu, Faktor Organisasi  Dan  Motivasi  Terhadap Kinerja  Perawat  Di  Rumah  Sakit  Tk.  Ii
Moh.  Ridwan  Meuraksa,  Jakarta.  J
Manaj  Dan  Adm  Rumah  Sakit. 2018;2(1):34–48.
18. Lestari  Crt.  Peran  Kepuasan  Kerja Ssebagai  Mediator  Pengaruh  Usia, Gender, Status Perkawinan, Pendidikan  Dan  Masa  Kerja  Terhadap Intention  To  Leave  (Studi  Kasus Karyawan  Tetap  Rumah  Sakit  St. Carolus Salemba, Jakarta). [Yogyakarta]: Universitas Sanata Dharma; 2018.
19. Hayat Nn. Hubungan  Karakteristik  Staf Dan  Tim  Kerja Dengan  Kepuasan  Kerja Perawat  Di  Rumah  Sakit  Tipe  B  Tahun
2015. Hum Care J. 2020 May;5(1):365–
78.
20. Anindya  Nni,  Ariana  N,  Putra  Am. Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Kepuasan  Kerja  Karyawan  The  Legian
Bali Hotel. J Kepariwisataan Dan Hosp. 2017;1(1):1–8.
21. Gatot  Db,  Adisasmito  W.  Hubungan Karakteristik  Perawat,  Isi  Pekerjaan Dan  Lingkungan  Pekerjaan  Terhadap Kepuasan  Kerja  Perawat  Di  Instalasi Rawat Inap  Rsud Gunung  Jati Cirebon.
Makara, Kesehat. 2005;9(1):1–8.
22. Setiawan T. Hubungan Antara Karakteristik Individu Dengan Kepuasan  Kerja  Perawat  Pelaksana  Di Rs  Banyumanik.  Universitas  Negeri Semarang; 2007.
23. Taufiqurrahman  M,  Asmaningrum  N,
Purwandari  R.  Analisis  Determinan Karakteristik Individu Tenaga Keperawatan  Dengan  Kepuasan  Kerja Di  Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit Umum Dr. H. Koesnadi Bondowoso. E-
Jurnal Pustaka Kesehat. 2014;2(3):507–
14.
24. Hendrawati At. Hubungan Karakteristik Individu  Dan  Karakteristik  Pekerjaan Dengan  Kepuasan  Kerja  Perawat  Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah  Nganjuk.  J  Ilmu  Manaj. 2017;6(1):47–58.
25. Safarah  Sh,  Widjanarko  B,  Shaluhiyah Z.  Faktor  –  Faktor  Yang  Berhubungan Dengan Kepuasan Kerja Dokter Spesialis  Terhadap  Pelaksanaan  Bpjs Kesehatan Di Rumah Sakit Panti Wilasa Dr. Cipto. J Kesehat Masy. 2018;6(1):809–18. 26. Sulistyarini N. Diajukan Sebagai Persyaratan  Untuk  Memperoleh  Gelar Sarjana  Kesehatan  Masyarakat  (Skm). :209. 27. Mahayanti Igak, Srihathi Aaa. Pengaruh Karakteristik  Individu,  Karakteristik Pekerjaan,  Dan  Karakteristik  Situasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.  E-Jurnal  Manaj  Unud. 2017;6(4). 28. Zainaro Ma. Pengaruh Sarana Prasarana, Pendidikan Dan Masa Kerja
Perawat Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja  Perawat  Di  Ruang  Rawat  Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr. A. Dadi Tjokrodipo Bandar Lampung. J Kesehat Holistik. 2017;11(1):34–41.
29. Hidayat  W.  Analisis  Pengaruh  Tingkat Pendidikan  Formal  Dan  Motivasi Terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta  Dengan  Gender  Sebagai Variabel Moderasi. Univ Muhammadiyah Yogyakarta. 2013;4(1):106–19. 30. Zein  Dr,  Setyaningrum  R,  Marlinae  L.
Pengaruh Usia, Pendidikan Dan Jaminan  Sosial  Terhadap  Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Operator Di Pt. Cakrawala  Putra  Bersama.  J  Publ Kesehat  Masy  Indones.  2016;3(2):38–
44. 31. Dinkes Provinsi Lampung. Profil Kesehatan  Provinsi  Lampung  Tahun 2019.  Pemerintah  Provinsi  Lampung; 2019.
32. Winanda,  Nindrea  Rd.  Analisis  Faktor- Faktor  Yang  Berhubungan  Dengan Kepuasan  Kerja  Tenaga  Medis  Di
Puskesmas Kota Padang. J Endur. 2017
Oct;2(3):333.
33. Hidayanti  H.  Pemerataan  Tenaga
Kesehatan  di  Kabupaten  Lamongan.
CAKRAWALA. 2019 Jan;12(2):162–77. 34. Matheos MO. Faktor-Faktor Determinan Kebahagiaan Kerja Karyawan  (Studi  Kasus  Pada  PT.  Bank
Bukopin  Tbk.  Cabang  Manado).  J  Ris Bisnis dan Manaj. 2017;5(4):611–30.
35. Pryce,  Jones.  Happiness  at  Work:  Max imizing  Your  Psychological  Capital  for Success. USA: Wiley-Blackwell; 2010.
36. Mustofa  AC,  Prasetio  AR.  Hubungan Antara  Kebahagiaan  Di  Tempat  Kerja Dengan  Kepuasan  Kerja  Pada  Perawat Bagian  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Islam Sultan  Agung  Semarang.  J  Empati. 2017;8(4):11–7.