## PERENCANAAN STRATEGIS INDUSTRI KREATIF SEKTOR DESAIN GRAFIS KOTA MALANG AKTOR PEMERINTAH DINAS PERINDUSTRIAN
Dimas Tri Rendra Graha, Budi Sugiarto Waloejo, Agus Dwi Wicaksono
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota Fakultas Teknik Universitas Brawijaya Jalan Mayjen Haryono 167 Malang 65145 -Telp (0341)567886 shionm60@gmail.com

## ABSTRAK
Kota  Malang  adalah  Kota  Kreatif  di  Indonesia.  Kota  Malang  memiliki  industri  kreatif  Desain  grafis  sebagai salah satu sektor unggulan. Namun Industri kreatif desain grafis kota malang juga memiliki permasalahan yang menghambat perkembangannya antara lain, pembajakan desain, daya beli lokal yang rendah, dan hasil produk yang  diremehkan.  Penelitian  ini  meneliti  bagaimana  cara  mengembangkan  desain  grafis  di  kota  Malang. Metode  mengembangkan  desain  grafis  di  Kota  Malang  dibatasi  dengan  menggunakan  metode  perencanaan strategis. Aktor Perencanaan strategis yang dipilih adalah aktor pemerintahan yakni Dinas Perindustrian. Hasil dari  perencanaan  strategis  menunjukkan  bahwa  terdapat  3  pergeseran  paradigma  utama,  yang  menyangkut perubahan  produk  Desain  menjadi  non  cetak,  perubahan  gaya  penyampaian  pesan,  dan  perubahan  persepsi masyarakat  mengenai  desain.  Value  proposition  terpilih  berdasarkan  pergeseran  paradigma  tersebut  adalah value proposition Costumer Intimacy. Visi yang harus diterapkan  adalah  “Mewujudkan Industri Kreatif Desain Grafis yang berorientasi pada pelayanan konsumen dengan produk desain grafis non cetak yang personalized”. Misi  yang  ditentukan  adalah  meningkatkan  kegiatan  pemasaran  dan  promosi,  Meningkatkan  kemampuan Industri  Desain  grafis  dalam  memberikan  produk  desain  non  cetak  personalized,  Mengembangkan  sarana prasarana Desain Grafis serta mewujudkan iklim usaha desain yang kondusif. Berdasarkan hasil perencanaan terdapat 16 rencana aksi yang perlu dilaksanakan oleh Dinas Perindustrian. Rencana Aksi tersebut terdiri dari kegiatan  yang  menyangkut  peningkatan  pemasaran  dan  promosi,  kegiatan  edukasi  konsumen,  kegiatan peningkatan  kemampuan  industri  kreatif  desain  grafis,  penyediaan  sarana  desain  grafis,  dan  peningkatan kapasitas dinas perindustrian.
Kata Kunci: Industri-Kreatif-Desain-Grafis, Rencana-Strategis, Costumer-Intimacy, Rencana-Aksi.

## ABSTRACT
Malang is one of Indonesia Creative  City. Malang have creative industry such as design graphic as one of  its creative  industries  prime  sector.  However,  Design  Graphic  Industries  development  has been  struggles.  Survey found, Design Graphic obstruction such as design copyright violation, poor local buyer, and people perception of  design.  This  study  aims  to  determine  how  to  develop  design  graphic.  Method  of  development  used  on  this study is strategic plan method. Subject planner on this study  is Goverment Actor, Industrial Departement. This research  finds  3  major  value  shift,  shift  of  design  become  digital  product,  shift  of  message  delivery  style,  and shift of people perception. Value proposition suitable use based on value shit is Costumer Intimacy. The result of strategic planning show vision that needed to take is “Creating Design Graphic Creative Industry orientated to costumer  services  with  unprinted  personalized  design”.  Mission  used  for  design  graphic  industry  is  raise promotion  and  marketing,  increase  design  graphic  capability,  develop  design  infrastructure,  and  create sustainable design bussiness climate. There  are 16 action plans needed to be done by departement of industry. Action plan consist of activity such as increase marketing and promotion, consumen education, increase design graphic bussiness actor capability, develop design infrastructure and increase departement of industry capacity.
Keywords: Design-Graphic-Creative-Industries, Strategic-Plan, Costumer-Intimacy, Action-Plan.

## PENDAHULUAN
Pada Temu Kreatif Nasional 2015, Industri Kreatif  ditetapkan    sebagai  tulang  punggung perekonomian di Indonesia. Berdasarkan UU No. 3  tahun  2014,  Industri  kreatif  adalah  Industri yang mentransformasi dan memanfaatkan kreatifitas, keterampilan, dan kekayaan intelektual  untuk  menghasilkan  barang  dan  jasa. Kota  Malang  menjadi  tuan  rumah  Indonesia Creative City Conference pada Maret 2016. Kota
Malang menetapkan diri menjadi salah satu Kota Kreatif  dengan  salah  satu  sektor  industri  kreatif Desain grafis/ Desain Komunikasi Visual sebagai sektor  yang  diunggulkan  (Arifin,  2016).  Banyak hambatan  pengembangan  yang  dialami  oleh sektor  bisnis  desain  grafis.  Permasalahan  bisnis yang  kurang sustainable dapat  dilihat  dari  umur perusahaan  desain  grafis  kota  Malang  yang mayoritas  masih  muda  dengan  umur  kurang  dari 3  tahun  (65,96%).  Berdasarkan  hasil  survei, permasalahan utama industri kreatif desain grafis
antara  lain,  Pembajakan  desain  yang  tinggi menjadi  keluhan  bagi  60%  (18)  pelaku  industri desain  grafis,  66%  pelaku  industri  mengeluhkan daya  beli  lokal  yang  rendah,  70%  pelaku mengeluhkan hasil karya desain yang diremehkan masyarakat  umum.    Disamping  itu  43%  pelaku industri  kreatif  desain  grafis  juga  mengeluhkan pelaku  desainer  pemula  yang  menyebabkan fluktuasi harga desain.
Penelitian perlu dilakukan untuk mengetahui  bagaimana  cara  mengembangkan desain  grafis  di  kota  Malang.  Cara  atau  Metode mengembangkan  desain  grafis  di  Kota  Malang dibatasi dengan menggunakan metode perencanaan  strategis.  Metode  Perencanaan Strategis  dipilih  dikarenakan  memiliki  beberapa keunggulan. Keunggulan dari Perencanaan Strategis adalah kemampuannya untuk memahami  situasi,  menjelaskan  misi  yang hendak  dicapai,  meningkatkan  kemampuan membuat keputusan, meningkatkan efisiensi, dan kecepatan  merespon  permasalahan  (Bryson, 2010).  Oleh  karena  itu  rumusan  masalah  yang digunakan  mengikuti  alur  perencanaan  strategis yang dimulai dari mengidentifikasi dan menganalisis pergeseran paradigman, menentukan visi misi, strategi dan rencana aksi.
Lingkup  wilayah  perencanaan  adalah industri  kreatif  desain  grafis  yang  ada  di  kota malang.  Pelaku  perencanaan  pada  penelitian  ini adalah  Dinas  Perindustrian  Kota  Malang.  Materi perencanaan  dibatasi  dengan  menggunakan perencanaan  strategis  metode Banff  Executive Leadership karya Treacy (2003).
Pada  penelitian  ini  Desain  Grafis  dibatasi hanya  pada  bidang  yang  berkaitan  dengan pembuatan  desain  secara  manual  maupun elektronik,  dan  dalam  bidang  komputer  grafik. Pembatasan  ini  dilakukan  karena  bidang  kerja Desain  Grafis  pada  animasi,  film  dan  video berada dalam sektor industri kreatif yang berbeda dalam  pembagian  16  sektor  industri  kreatif menurut  BEKRAF  (2016).  Lingkup  Materi Desain  Grafis  dibatasi  lebih  lanjut  pada  pelaku bisnis industri kreatif desain grafis. Pelaku bisnis industri kreatif desain grafis dalam penelitian ini adalah  pelaku  usaha/aktor  bisnis  industri  kreatif desain  grafis  baik  formal/  informal, partime / fulltime ,  bekerja  perseorangan  maupun  dalam perusahaan desain grafis.

## METODE PENELITIAN

## Metode Sampling
Metode  sampling  yang  digunakan  dalam penelitian Pengembangan  Industri Kreatif Sektor Desain  Grafis  Kota  Malang  adalah  metode
sampling non  probability yakni Snowball sampling.  Snowball  sampling adalah  teknik pengambilan  sampling  yang  bermula  dari  satu sample  dan  terus  bertambah.  Penarikan  sample pola  ini  dilakukan  dengan  menentukan  sample pertama. Sampel berikutnya ditentukan berdasarkan  informasi  dari  sample  pertama,  dan seterusnya.  Survei yang dilakukan menggunakan survei  populasi  dengan  total  pelaku  bisnis industri kreatif desain grafis tersurvei 47 pelaku.

## Analisa Aktor Desain Grafis
Penilaian  dalam  aktor  industri  kreatif desain  grafis  kota  malang  diwujudkan  dalam sebuah  analisa Network  scan dan  analisis Quadruple  Helix .  Analisis Quadruple  helix adalah analisis evaluatif yang didapatkan dengan membandingkan  kondisi/peran  aktor    saat  ini dengan peran aktor yang seharusnya berdasarkan kajian  teori.  Analisis  Kelembagaan  atau  yang disebut Network Scan Analysis adalah bagian dari political analysis yang dilakukan untuk mengidentifikasi  hubungan  antar  Lembaga  dan besaran  fungsi  lembaga  tersebut.  Teori  peran aktor  yang  digunakan  sebagai  alat  evaluasi adalah peran aktor menurut Tayyiba (2008).

## Pergeseran Paradigma (Value shift)
Pergeseran  paradigma  adalah  terjadinya perubahan  dari  cara  pandang  secara  keseluruhan mulai  dari  nilai,  teknik  terhadap  fenomena  yang terjadi. Pergeseran paradigma dalam perencanaan strategis  diperlukan  untuk  masukan  dalam pembuatan  visi-misi.  Terdapat  2  metode  untuk menentukan  pergeseran  paradigma  yakni  dengan melakukan studi literatur dan melakukan wawancara terhadap ahli. Kedua metode tersebut digunakan untuk melihat tren atau perkembangan yang  ada  pada  kondisi  saat  ini  serta  arahan perkembangan  yang  dianggap  ideal  untuk  masa yang  akan  datang.  Pergeseran  paradigma  dalam sebuah  sistem  perindustrian  mempengaruhi seluruh subsistem perindustrian.

## Value Proposition
Terdapat  3  nilai  inti  organisasi  atau value proposition yang  dapat  diambil  dan  dijadikan panduan  dalam  perencanaan  strategis.  Nilai tersebut  antara  lain, Operasional  Excellence, Product  Leadership dan Costumer  Intimacy . Nilai  inti  tersebut  menjadi  cita-cita  dalam pengembangan industri/ organisasi yang menganutnya. Nilai Operasional Excellence akan memiliki  produk  yang  dijual  dengan  harga  yang murah  dengan  penjualan  massif.  Nilai Product Leadership akan  menjual  produk  unik  inovatif
dengan  harga  lebih  mahal  karena  terdapat  biaya pengembangan  produk. Costumer  intimacy akan dengan membangun kedekatan perusahaan terhadap konsumen yang dituju melalui pelayanan,  dan  memiliki  pemahaman  yang  lebih terhadap  kebutuhan  konsumen.  Pemilihan Value Proposition ditentukan  berdasarkan Value apa yang dianggap penting bagi perusahaan dan hasil dari analisis value shift / pergeseran  paradigma.

## Critical Success Factor (CSF)
Critical  Success  Factor adalah  analisis yang  dilakukan  setelah  visi  dan  misi  selesai dibuat  (setelah  proses  perencanaan  strategis Outcomes  and  Impact ). Critical  Success  Factor memiliki  pengertian  sebagai  Faktor  yang  paling berpengaruh  dalam  keberhasilan  usaha  untuk pencapaian  misi.  Menentukan Critical  Success Factor ,  dilakukan  dengan  membuat  prediksi apabila  visi  misi  sukses  bagaimana  dampaknya dan  kondisi  apa  saja  yang  berubah.  Dampak kesuksesan  visi  misi  dilihat  dari  sudut  pandang finansial,  sudut  pandang  konsumen,  sudut pandang  pertumbuhan  dan  perkembangan  serta sudut  pandang  internal  organisasi.  Setelah ditemukan Critical  Succes  Factor dari  masing- masing perspektif, dibuatlah pengukuran kinerja. Pengukuran  kinerja  yang  dilakukan  dengan perspektif Balance ScoreCard selanjutnya berguna  untuk  menerjemahkan  visi  dan  misi sebuah organisasi (Hermawan, 2008)

## Analisis SWOT
Analisis  SWOT  adalah  analisis  yang digunakan  untuk  menggambarkan  kondisi  real internal (SW) maupun eksternal (OT) dari sebuah organisasi.  Dalam  Analisis  SWOT  biasanya dibuat  sebuah  matriks  SWOT  yang  memuat strategi  yang  dilakukan  perusahaan/organisasi terhadap  semua  hasil  identifikasi  internal  dan eksternal.  Hasil  identifikasi  internal  eksternal dapat  bersumber  dari  subsistem  industri,  aktor quadruple  helix ,  dan  kondisi  internal  dinas perindustrian.    Subsitem  industri  yang  dimaksud adalah  sistem  produksi  industri.  Secara  umum, sistem  produksi  industri  industri  tersebut  terdiri dari  input  dan  output  produksi  seperti  bahan baku,  tenaga  kerja,  modal,  produk,  dan  limbah (Hakim, 2008).
Strategi tersebut memuat strategi SO, WO, ST  dan  WT.  Namun  dalam  penelitian  ini pembuatan  matriks  SWOT  untuk  strategi  SO, WO,  ST  dan  WT  tidak  dilakukan.  Hal  ini dikarenakan  fungsi  Analisis  SWOT  dalam penelitian  ini  adalah  untuk  menggambarkan kondisi  lapangan  serta  masukan  untuk  rencana
aksi  yang  dibuat  berdasarkan  kondisi  SWOT masing-masing strategi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kota  Malang  Merupakan  Kota  terbesar kedua di Jawa Timur. Kota Malang terkenal akan fungsinya  sebagai  kota  pendidikan  dan  juga sebagai  kota  transit  untuk  wisatawan.  Kota Malang  dengan  Jumlah  penduduk  851.298  jiwa memiliki  angkatan  kerja  sebanyak  406.935  jiwa yang  terdiri  dari  377.329  berkerja  dan  29.606 jiwa sebagai pengangguran terbuka. Berdasarkan data  Kota  Malang  dalam  angka  jumlah  pekerja desain  grafis  tidak  dapat  diketahui  jumlah pastinya  karena  dibagi  dalam  2  lapangan  usaha yakni  kedalam  industri  pengolahan,  dan  tenaga kerja  jasa  perusahaan.  Jumlah  tenaga  kerja industri pengolahan di kota malang adalah 53.922 jiwa  sedangkan  Jumlah  tenaga  kerja  sektor lapangan  usaha  Keuangan,  Asuransi,  Usaha persewaan  bangunan  dan jasa  perusahaan  adalah 23.638 jiwa.
Besaran  nominal  PDRB  kota  Malang  atas dasar harga berlaku pada tahun 2015 sebesar Rp. 51.827,98  (Milyar  Rp),  sedangkan  atas  dasar harga  konstan  sebesar  Rp.  41.951,56  (Milyar Rp). menurut data PDRB kota Malang kontribusi Desain  Grafis  adalah  sebesar    2,46%  namun belum  dapat  dijadikan  tolak  ukur  dikarenakan hasil  prosentase  tersebut  masih  bercampur dengan  industri  kreatif  sektor  lain  seperti percetakan, dan kriya.
Industri  kreatif  sudah  diakomodasi  dalam kebijakan  tujuan  penataan  ruang  kota  malang 2037  yakni  “mewujudkan  kota  malang  sebagai pusat  kegiatan  Nasional  (PKN)  yang  produktif, dan  berkelanjutan,  dengan  basis  pendidikan, perdagangan  dan  jasa,  industri  kecil,  menengah, industri kreatif, pariwisata, serta sarana perkotaan yang mantap dan mandiri.”

## Industri Kreatif Desain Grafis Kota Malang
Pelaku  bisnis  merupakan  kunci  bagi pengembangan  industri  kreatif.  Ekonomi  kreatif yang mengandalkan kekayaan intelektual dan ide sebagai  bahan  bakar  utama  memerlukan  pelaku bisnis  yang  senantiasa  berkembang.  Dalam Industri  Kreatif  Desain  grafis,  pelaku  usaha bisnis  desain  grafis  itu  berada  di  bidang  usaha jasa  konsultan  ataupun  industri  pengolahan. Pelaku industri desain grafis adalah pelaku bisnis yang unik. Mayoritas pelaku adalah pelaku bisnis yang  tidak  memiliki  karyawan  atau  bekerja sendiri.  Banyak  pelaku  tidak  memiliki  kantor, hanya bekerja dirumah, semua pekerjaan dilakukan  secara  online.  Pelaku  industri  kreatif desain grafis juga terkadang hanya mengandalkan
bisnisnya  sebagai  part  time  dan  memiliki pekerjaan  tetap  lain.  Hal  ini  tidak  hanya menyebabkan  Pelaku  industri  kreatif  tidak terdata.  Disamping  itu  sikap  pelaku  industri kreatif  desain  grafis  cenderung  tertutup,  dan menolak untuk diwawancarai.
Tabel  1.  Umur  perusahaan  Industri  Kreatif Desain Grafis Kota Malang
Umur Industri Desain Grafis Kota Malang Jumlah (%) dibawah 1 tahun 18 38,30% 1-2 tahun 5 10,64% 2-3 tahun 8 17,02% 3-4 tahun 4 8,51% 4-5 tahun 2 4,26% Diatas 5 tahun 10 21,28%
Gambar 1. Pendapatan per bulan Industri kreatif desain grafis
Berdasarkan  hasil  perbandingan  tiap industri  desain  grafis  dapat  ditarik  beberapa kesimpulan. Kesimpulan pertama adalah semakin besar  umur  industri  desain  grafis,  maka  semakin besar  pendapatannya.  Kesimpulan  kedua,  Pelaku industri kreatif desain yang memiliki target pasar luar negeri cenderung memiliki pendapatan lebih besar.  Pelaku  yang  bekerja fulltime di  industri kreatif  desain  grafis  memiliki  pendapatan  yang lebih  tinggi.  Pelaku  yang  bekerja  berkelompok memiliki pendapatan yang lebih besar dibandingkan pelaku yang bekerja sendirian.
Gambar 2. Peta persebaran pelaku bisnis
Tenaga  Kerja  Desainer  Grafis  yang  ada di  kota  Malang  terdiri  dari  tenaga  kerja  yang berasal  dari  pendidikan  desain  Grafis,  belajar otodidak dan non desain Grafis. Tenaga kerja non desain  Grafis  adalah  tenaga  kerja  yang  tidak memiliki  latar  belakang  desain  Grafis,  tidak berkerja  sebagai  desainer  Grafis  namun  tetap bekerja  di  bisnis  desain  Grafis.  Contoh  dari tenaga  kerja  non  desain  Grafis  adalah  tenaga kerja  akuntan,  dan  tenaga  kerja  Programmer. Berdasarkan  gambar  3  Tenaga  kerja  non  desain yang  berjumlah  8%  tersebut  tidak  bisa  menjadi tolak  ukur  kemampuan  desainer  grafis  Kota Malang.  Sehingga  tolak  ukur  pekerja  desain grafis hanyalah berasal dari pendidikan DKV dan Pekerja Otodidak.
Aktivitas desainer grafis di Kota Malang hanya  memiliki  3  aktivitas  yakni  Proses  Kreasi desain grafis, Desktop Publishing dan Komersialisasi.
Gambar 3. Komposisi Tenaga Kerja Pelaku Desain Grafis Kota Malang
Produk  yang  dihasilkan  oleh  industri kreatif  desain  grafis  cukup  beragam.  Produk tersebut  mulai  dari  desain, marketing  sales  kit, company  program ,  desain  web,  cover  buku, desain power point ,  hingga  desain  font.  Semua produk  tersebut  masih  termasuk  dalam  produk desain grafis karena masih sesuai dengan hakekat desain  grafis  yakni  pembuatan  desain  secara manual maupun elektronik yang dilakukan untuk menyampaikan  gagasan  atau  ide.  Produk  Desain grafis  kemudian  dikelompokkan  ke  dalam  3 kelompok  besar  yakni  Desain, marketing  sales kit, dan company  program .  Rincian  masing- masing  produk  yang  dihasilkan  oleh  pelaku industri  kreatif  desain  grafis  terdapat  pada gambar 4.
Gambar 4. Produk Desain yang dihasilkan
Berdasarkan  hasil  survei,  pelaku  industri desain  grafis  yang  melayani  permintaan  pasar lokal  adalah  74,47%  dari  total  populasi.  Pelaku industri  desain  grafis  yang  melayani  permintaan Nasional  adalah  31,91%  dari  total  populasi perusahaan  desain  grafis  dan  pelaku  industri desain  grafis  yang  melayani  pasar  internasional berjumlah  34,04%  dari  total  populasi.  Namun pelaku  industri  kreatif  desain  grafis  yang mngerjakan permintaan internasional belum tentu
mengerjakan  permintaan  pasar  dalam  negeri. Rincian  pemasaran  industri  kreatif  desain  grafis dapat dilihat pada gambar 5.
Gambar 5. Jangkauan Pemasaran Desain Grafis Kota Malang
Berdasarkan masing-masing karakteristik tersebut  Pelaku  bisnis  Industri  kreatif  Desain Grafis Kota Malang dibagi kedalam 3 klasifikasi.

## Klasifikasi 1
Klasifikasi  pertama  dari  pelaku  bisnis desain  grafis  terdiri  dari  pelaku  yang  bekerja sendirian  dengan  pendapatan  kurang  dari  lima juta rupiah perbulan. Klasifikasi ini terdiri dari 33 pelaku bisnis desain grafis. Jumlah pelaku desain grafis  yang  melayani  permintaan  lokal  mencapai 84,85%  (28)  dari  populasi  klasifikasi  pertama, dan yang melayani permintaan Nasional mencapai  27,27%  (9)  dari  populasi  klasifikasi pertama.  Sedangkan  pelaku  bisnis  desain  grafis dari klasifikasi pertama yang melayani permintaan  internasional  hanya  15,15%  (5)  dari populasi  klasifikasi  pertama.  Umur  Industri kreatif  Desain  grafis  dalam  klasifikasi  pertama mayoritas (22;67%) berumur kurang dari 2 tahun.
Masalah  yang  dialami  oleh  klasifikasi  1 pelaku  bisnis  desain  grafis  masih  sama  dengan keseluruhan masalah yang dialami oleh klasifikasi  lain.  Masalah  tersebut  adalah  hasil karya  desain  yang  diremehkan,  daya  beli  lokal yang rendah, pembajakan desain serta banyaknya desainer pemula yang asal menjual desain dengan harga  murah.  Permasalahan  lain  yang  spesifik terjadi  dalam  klasifikasi  1  pelaku  bisnis  desain grafis  adalah  masalah  dengan  percetakan  yang menggratiskan  pembuatan  desain.  Permasalahan dengan  percetakan  ini  menjadi  keluhan  30,30% (10) pelaku desain grafis klasifikasi 1.

## Klasifikasi 2
Klasifikasi kedua terdiri dari pelaku yang bekerja  sendirian  dan  bekerja  secara full  time . Klasifikasi kedua pelaku bisnis memiliki populasi sebesar  9  pelaku  Industri  Kreatif  desain  grafis.
48; 64% 21; 28% 6; 8% DKV Otodidak Non DKV 23; 49% 8; 17% 4; 9% 3; 6% 9; 19% Lokal Lokal, Nasional
Lokal, Nasional, Internasional
Nasional, Internasional
Internasional
Pelaku pada klasifikasi kedua cenderung (4;44%) merupakan  pelaku  dengan  umur  perusahaan diatas  5  tahun.  Pelaku  binis  klasifikasi  kedua 67%  (6)  memiliki  keunggulan  perusahaan  yakni pembuatan desain yang menyesuaikan permintaan  konsumen  serta  78%  (7)  melayani permintaan Internasional.
Pelaku bisnis desain grafis yang berkerja sendiri  namun  mampu  bersaing  pada  pasar internasional  cenderung  memiliki  penghasilan tidak  tetap  dengan  rentang  penghasilan  antar bulan  berubah-ubah  meskipun  memiliki  nilai yang  besar.  Pelaku  bisnis  desain  yang  masih tidak memiliki nama biasanya mendapat konsumen  dari  luar  negeri  dengan  sistem kompetisi.

## Klasifikasi 3
Pelaku  bisnis  Industri  Kreatif  Desain  grafis pada  klasifikasi  3  adalah  pelaku  desain  grafis yang  memiliki  tenaga  kerja  lebih  dari  1,  bekerja secara kelompok atau berbentuk sebuah perusahaan.  Pelaku  industri  kreatif  desain  grafis pada  klasifikasi  ini  berjumlah  5  pelaku  industri dengan  2  pelaku  industri  sudah  memiliki  ruang kerja/kantor  pribadi.  3  pelaku  yang  tidak memiliki  ruang  kerja,  bekerja  secara online ,  dan hanya  berkumpul  di  ruang  publik/cafe  jika diperlukan.
Pelaku  bisnis  Industri  Kreatif  Desain  grafis klasifikasi 3 memiliki pemasaran yang tersebar di tingkat  lokal,  nasional,  dan  internasional  secara merata.  Sifat  pekerjanya  juga  hampir  rata  antara part time dan full time dengan 60% lebih kearah fulltime.  5  pelaku  industri  dalam  klasifikasi  ini terdiri dari 2 pelaku dengan umur perusahaan 2-3 tahun,  1  pelaku  dengan  umur  perusahaan  3-4 tahun,  1  pelaku  dengan  umur  usaha  4-5  tahun serta  1  pelaku  dengan  umur  usaha  lebih  dari  5 tahun.

## Dinas Perindustrian Kota Malang
Dinas  Perindustrian  memiliki  tugas pokok  penyusunan  dan  pelaksanaan  kebijakan daerah di bidang perindustrian. Dinas Perindustrian dan perdagangan berfungsi sebagai perumus dan pelaksana teknis bidang perindustrian,  sebagai  penyusun  dan  pelaksana Rencana  Strategis  dan  Rencana  Kerja  di  bidang perindustrian,  sebagai    pelaksana  koordinasi  dan kerja  sama  dengan  asosiasi  dunia  usaha pelaksanaan  pembinaan,  sebagai  pengembang dan  pengawas  kelembagaan  di  bidang  industri, sebagai  pelaksana  fasilitasi  permodalan  dan pelatihan  teknis  manajemen  di  bidang  industri, sebagai  pelaksana  promosi  produk  industri  serta
sebagai  pelaksana  monitoring  dan  evaluasi kegiatan.
Berdasarkan  Rencana  Strategis  Dinas Perindustrian  Salah  satu  program  kerja  yang berkaitan dengan industri kreatif adalah penataan struktur  industri  berupa  operasional  pusat pengembangan  industri  kreatif  digital,  Festival Industri  Kreatif  (Pameran,  festival  film  animasi, fiksi  dan  dokumenter),  Penyediaan  Katalog,  dan website ekonomi kreatif Kota Malang.
Pada awal tahun 2017 Dinas Perindustrian dan Perdagangan dipisah menjadi 2 dinas  yakni  Dinas  Perindustrian  dan  Dinas Perdagangan.  Rencana  Strategis  masing-masing dinas  masih  dalam  tahap  penyusunan.  Dinas Perindustrian  memiliki  5  unit  kerja  yakni, Sekretariat, Bidang Perdagangan, Bidang Perindustrian  Agro dan Kimia,  Bidang  ILMETA dan IATT, serta Bidang Perlindungan Konsumen. Dinas  Perindustrian  lebih  difokuskan  pada industri kreatif kuliner, desain, film, games/aplikasi,  ilustrasi,  videografi.  Sedangkan seni, pertunjukan lebih kearah disbudpar.

## Analisis Aktor
Analisis Quadruple helix adalah  analisis evaluatif yang didapatkan dengan membandingkan  kondisi/peran  aktor    saat  ini dengan peran aktor yang seharusnya berdasarkan kajian teori.
Aktor Pemerintah memiliki tugas Menciptakan iklim usaha yang kondusif, Menciptakan  sinergi  kolaborasi  Akademisi, Bisnis,  Komunitas  dan  Pemerintah  dan  Fasilitasi serta  pemberian  insentif.  Berdasarkan  hasil analisis Aktor pemerintahan sudah melaksanakan peranannya  sebagai  aktor  pendukung  industri kreatif. Namun Peran pemerintah dalam menciptakan  iklim  usaha  ekonomi  kreatif  yang kondusif  baru  ada  dalam  tahap  penyusunan rencana.  Hal  ini  dikarenakan  adanya  perubahan susunan  dalam  unsur  pemerintahan  yang  baru terjadi pada awal tahun 2017. Adanya perubahan susunan  pemerintahan  dapat  membantu  Peranan pemerintahan dalam mendukung industri kreatif.
Aktor Akademisi memiliki peran sebagai Lembaga riset/ kajian untuk engine creative , dan memberi  masukan  kebijakan  kepada  pemerintah. Akademisi  sudah  tergabung  dalam  Komite ekonomi  kreatif  sehingga  dapat  memberikan masukan  kebijakan  dalam  pemerintahan.  Aktor akademisi  sudah  memenuhi  fungsi  perannya sebagai  pemberi  masukan  kebijakan.  Namun peranan  untuk  menjadi  engine  creative  masih perlu  ditingkatkan.  Peranan  ini  dapat  telaksana dengan  mengadakan  workshop  pelatihan  metode produksi  desain  kreatif  baru  yang  lebih  terbuka
untuk umum utamanya menarget pada komunitas dan bisnis desain grafis.
Aktor Komunitas memiliki peran sebagai tempat  Kolaborasi  kreatif,  lembaga  dengan kegiatan  yang  mendorong  sektor  kreatif  serta memberi  masukan  pada  pemerintah.  Aktor Komunitas  beberapa  sudah  memenuhi  perannya sesuai dengan  hasil  kajian teori.  Namun  terdapat komunitas yang lebih memilih untuk mandiri dari membatasi  kolaborasi  yang  dilakukan  dengan pemerintah  ataupun  aktor  lain  seperti  komunitas Pena Hitam.

## Pergesaran Paradigma
Pergeseran  paradigma  adalah  metode yang digunakan untuk mengetahui dan menentukan outcome dan impact yang diinginkan oleh  pelaku  perencanaan  strategis.  Pergeseran paradigma akan  membahas  mengenai pandangan apa  dalam  industri  kreatif  desain  grafis  yang merupakan  pandangan  ideal  dan  dapat  dijadikan panduan hingga masa yang akan datang.
Pergeseran paradigma terjadi pada teknik penggambaran  dimulai  dari  banyaknya  media untuk  membuat  desain  grafis  mulai  dari  pensil kertas,  linografi,  dye,  ukir  kayu,  hingga  alat percetakan,  menjadi  satu  media  penggambaran yakni  menggunakan  komputer.  Semua  karya visual  yang  menggunakan  media  komputer  tidak hanya  lebih  canggih  namun  juga  menghasilkan karya yang jauh lebih baik.
Pergeseran  paradigma  kedua  terjadi  di sisi  konten  desain  grafis.  Gaya  penyampaian pesan  yang  awalnya  to  the  point  pun  mulai berubah,  menjadi  lebih  halus  tapi  tetap menyampaikan  maksud.  Hal  ini  dapat  dijumpai mulai  dari  iklan  rokok  76  dengan  Jin  yang mengabulkan  permintaan  hingga  poster  rokok malboro  dengan  gambaran  seorang  koboi penunggang kuda. Sebelum pergeseran paradigma  terjadi  iklan  atau  hasil  produk  desain yang  berasal  dari  perusahaan  yang  sama-sama rokok akan sama semua.
Pergeseran paradigma yang ketiga dilakukan  oleh  komunitas  dan  pelaku  bisnis industri  kreatif  desain  grafis  berupa  arahan mengembangkan  desain  grafis  di  masyarakat lokal.  Arahan  pengembangan  tersebut  adalah upaya peningkatan kesadaran bahwa desain grafis tidak berarti desain gratis.
Gambar 6. Pergeseran Paradigma

## Value Proposition
Pergeseran  paradigma  yang  berubah menjadi  non  cetak  sangat  mempengaruhi  cara pemasaran  dari  industri  kreatif  desain  grafis. Sedangkan pergeseran paradigma dari sisi konten yang  berubah  ke  arah  yang  lebih  abstrak  namun tetap  sesuai  tujuan,  menjadi  landasan  dalam menentukan value proposition.
Gambar 7. Value Proposition terpilih Berubahnya  konten  kearah  yang  lebih abstrak  sesuai  tujuan  pembuatan  desain  akan menyebabkan  hasil  karya  visual/produk  desain grafis  berbeda  antara  satu  konsumen  dengan konsumen  lain.  Dengan  paradigma  baru  ini produk  dari  2  konsumen  pengusaha  mobil tersebut  bisa  berbeda  dan  sifat  produk  desain grafis  akan    beragam  dan  sangat  spesifik  antara satu  konsumen  dengan  konsumen  lain  meskipun permintaan karya visual produknya hampir sama. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  Industri kreatif  desain  grafis  kota  malang  sangat  cocok dengan nilai inti Costumer Intimacy .
Visi-Misi  Industri  Kreatif  Desain  Grafis  kota Malang
Berdasarkan  hasil  analisis  pergeseran paradigma dan value proposition maka ditetapkan  visi  industri  kreatif  desain  grafis adalah sebagai berikut:
“Mewujudkan Industri Kreatif Desain Grafis yang berorientasi pada pelayanan konsumen dengan produk desain grafis non cetak yang
personalized ”
Visi  industri  kreatif  desain  grafis memiliki 2 nilai utama yang harus dipegang nilai tersebut  antara  lain  adalah  pelayanan  konsumen, produk desain grafis non cetak yang personalized .
Pelayanan  Konsumen  dalam  visi  adalah Bentuk utama dalam value proposition Costumer Intimacy yang mengandalkan pelayanan konsumen  yang  baik  serta  berfokus  pada  usaha untuk  memenuhi  kebutuhan  dari  tiap  konsumen dengan  solusi  yang  paling  baik. Costumer intimacy menuntut  pengetahuan  untuk  menggali masalah  yang  dihadapi  oleh  konsumen,  berkerja sama  dengan  konsumen  dan  menghasilkan pemecahan  masalah  dalam  bentuk  produk  yang bervariasi.
Fokus  utama  produk  yang  dihasilkan dalam  desain  grafis  kota  Malang  adalah  Produk yang  non  cetak  dilandaskan  pada  pergeseran paradigma  dari  desain  grafis.  Produksi  desain grafis  non  cetak  menuntut  adanya  peningkatan teknologi  yang  digunakan  baru  komputer  dan software  yang  secara  berkala  harus  diperbarui. Produk desain non cetak juga harus personalized atau  antar  konsumen  berbeda  sesuai  keinginan konsumen.
Oleh  karena  itu  diperlukan  misi  yang mengacu  pada  proses  output  produk-pemasaran dan konsumen yang kemudian dituangkan dalam misi.  4  misi  industri  kreatif  desain  grafis  yakni sebagai berikut:
1. Meningkatkan  kegiatan  pemasaran  dan promosi  industri  kreatif    desain  grafis Kota  Malang    yang    menunjukkan keberagaman variasi produk desain grafis non cetak yang personalized 2. Meningkatkan kemampuan Industri
Desain  grafis  dalam  memberikan  produk desain  non  cetak personalized yang memuaskan konsumen
3. Mengembangkan sarana prasarana desain grafis yang mendukung pelayanan
konsumen  serta  pengembangan  desain non cetak
4. Menciptakan  iklim  usaha  desain  grafis yang kondusif  melalui  peningkatan kerjasama  antar  aktor  dan  peningkatan kapasitas dinas perindustrian
Strategi  Industri  Kreatif  Desain  Grafis  kota Malang
Berdasarkan  hasil  visi  misi  diatas  maka ditetapkan  strategi  untuk  setiap  misi  yang  ada. Strategi  ditetapkan  berdasarkan Critical  Succes Factor . Critical  Succes  Factor dapat  diketahui dengan  memperkirakan  bagaimanakah  kondisi Industri  Kreatif  Desain  Grafis  kota  Malang
apabila  visi  berhasil  dicapai  dengan  perspektif finansial,  costumer,  internal  dan  innovation  and learning.  Setelah  diketahui Critical  Succes Factor yang  diperlukan  maka  dapat  dijabarkan dalam  suatu  indikator  kesuksesan  ( measure  of succes ),  target  serta  strategi  yang  diperlukan. Gambar  8  menunjukkan  hasil  CSF  untuk  setiap misi.
Gambar 8. C ritical Succes Factor pada tiap Misi Industri kreatif Desain grafis Berdasarkan  hasil  CSF  tersebut  maka dirumuskan  indikator  kesuksesan  serta  strategi yang  perlu  diambil.  Berdasarkan  hasil  analisis terdapat  sembilan  Strategi  yang  perlu  diambil. Strategi tersebut antara lain:
1. Meningkatkan  kegiatan  promosi  desain grafis  dengan  media  cetak,  media  sosial maupun  sosialisasi  yang  berbasis  pada usaha pendekatan konsumen
2. Meningkatkan  kegiatan pameran  industri desain grafis yang menunjukkan keberagaman desain dan mampu menjadi pemecahan masalah konsumen
3. Mengadakan  kegiatan  promosi  edukasi terhadap konsumen desain grafis melalui kerjasama antar aktor untuk meningkatkan kesadaran dan kepercayaan  serta  kebutuhan  konsumen terhadap produk desain 4. Mengadakan  survei  tingkat  kepuasan konsumen desain grafis melalui kerjasama dengan aktor akademisi, bisnis dan  komunitas
5. Meningkatkan kemampuan desainer grafis  dalam  membuat  desain,  melayani konsumen  dan  memahami  kebutuhan konsumen melalui kerjasama antar aktor
6. Mengadakan  sarana    prasarana  desain grafis  yang  menunjang value  costumer Intimacy
7. Meningkatkan  kerjasama  antar  aktor bisnis,  komunitas  ADGI,  MCF,  pena
hitam,  MDC  dengan  akademisi  Desain grafis (UB, UM, MaChung, STIKI)
8. Meningkatkan Sumber dana non pemerintah  untuk  pembiayaan  rencana aksi dengan menarik sektor swasta untuk berinvestasi
9. Melakukan pendataan dan upaya perlindungan  industri  kreatif  desain grafis  melalui  kerjasama  akademisi, bisnis dan Komunitas
Rencana  Aksi  Industri  Kreatif  Desain  Grafis kota Malang
Sembilan  Strategi  yang  telah  ditetapkan, lebih  lanjut  dianalisis  masing-masing  strategi tersebut berdasarkan Strengh, Weakness, Opportunity dan Threat .  Setelah  masing-masing strategi  diketahui    kondisi  internal  dan  eksternal tersebut  maka  dibuatlah  Rencana  Aksi  Industri Kreatif  desain  grafis.  Berdasarkan  hasil  Analisis SWOT, dirumuskan rencana aksi sebagai berikut:
1. Mengadakan  kegiatan  promosi  desain melalui  media  cetak,  dan  media  sosial milik  pemerintah,  aktor  komunitas  dan bisnis
2. Pembuatan  Even  Pameran,  Wokshop Desain Grafis yang menunjukkan keberagaman  produk  dengan  kerjasama aktor komunitas dan bisnis
3. Mengubah  pelatihan  teknik  desain  untuk
UKM,  IKM  menjadi  kegiatan  edukasi/ seminar  tentang  desain  yang  diisi  oleh aktor komunitas, bisnis ataupun
akademisi  dari  Industri  kreatif  desain grafis
4. Kerjasama  desainer  dengan  IKM/UKM yang  membutuhkan  jasa  desain,  melalui mekanisme pembiayaan pemerintah
5. Mengadakan  kerjasama  dengan  aktor bisnis  dan  akademisi  untuk,  mengukur tingkat kepuasan pelanggan desain grafis pada  setiap  event  pertemuan  konsumen dengan desainer yang diadakan disperin 6. Kerjasama pelatihan pelayanan konsumen 7. Kerjasama Seminar Studi Konsumen 8. Kerjasama pelatihan
peningkatan
kemampuan teknik desain
9. Pengadaan  sarana  desain  grafis  yang dilengkapi  ruang  kerja, meeting  room , class room dan Community spaces 10. Pengadaan  alat  teknologi  produksi  pada sarana desain grafis pemerintah
11. Pengadaan  software  desain  grafis  pada sarana desain grafis pemerintah
12. Mengadakan  pertemuan  rutin  membahas perkembangan  industri  kreatif  desain grafis dengan semua aktor serta mengevaluasi dan merencanakan
kegiatan rencana aksi selanjutnya
13. Membuat  transparansi  pendanaan  dan pelaksanaan  rencana  Aksi,  yang  bisa diakses publik di website Disperin
14. Sosialisasi  Surat  ijin  industri,  dan  alur proses perijinan
15. Melakukan  pendataan  industri  kreatif desain grafis melalui komunitas
16. Pemberian insentif dan bantuan pengurusan HAKI Tabel 2. Rencana Aksi Kode Rencana Aksi Pelaksana Tujuan Sasaran Target RA-1 Mengadakan kegiatan promosi desain Disperin berkerjasama dengan Komunitas desain grafis, dan bisnis desain grafis Pelaksanaan tugas promosi, membangun  Promosi dengan value Costumer Intimacy.
Dan pembelajaran konsumen Masyarakat secara umum dan konsumen. Promosi bisa dalam bentuk cetak ataupun melalui media sosial web pemerintahan
Kegiatan Promosi dengan value Costumer Intimacy dilakukan per bulan pada tahun akhir Ra-2 Pembuatan Event Pameran, Workshop Desain Grafis Disperin sebagai inisiator, Pelaksana dan pendanaan difokuskan pada Aktor Komunitas, Bisnis dan Akademisi menunjukkan keberagaman produk  desain, media pendekatan konsumen dan pembelajaran konsumen Masyarakat secara umum dan konsumen produk desain grafis. tidak bisa hanya sekedar memamerkan produk namun perlu ada penjelasan dan upaya pendekatan konsumen Kegiatan Pameran Industri Kreatif dilakukan 4x pertahun pada tahun akhir perencanaan RA-3 Mengubah pelatihan teknik desain menjadi kegiatan edukasi/ seminar tentang desain Disperin sebagai pelaksana pengubah kebijakan pelatihan desain. Seminar diadakan berkerjasama aktor lain
Edukasi Konsumen desainer grafis, pendekatan pada konsumen, pewujudan nilai Costumer Intimacy IKM/UKM yang membutuhkan jasa
desainer grafis. target pada setiap kegiatan 20- 30 UKM/IKM
Jumlah IKM/UKM yang mengikuti
Seminar desain meningkat. (6x pada tahun akhir perencanaan) RA-4 Kerjasama desainer dengan IKM/UKM Disperin sebagai inisiator, berkerjasama aktor pemerintahan lain seperti  dinas koperasi dan UKM, dan juga Aktor
Komunitas, Bisnis dan Edukasi Konsumen desainer grafis, pendekatan pada konsumen, pewujudan nilai Costumer Intimacy
IKM/UKM yang membutuhkan jasa desainer grafis, dan menjadi peserta RA-3
Jumlah IKM/UKM yang mengikuti kegiatan meningkat.
(6x pada tahun akhir perencanaan)
Kode Rencana Aksi Pelaksana Tujuan
Sasaran Target
Akademisi RA-5 Mengadakan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan desain grafis Disperin sebagai inisiator, Pelaksana dan pendanaan difokuskan pada Aktor Komunitas, Bisnis dan Akademisi Mengukur kepuasan konsumen sebagai salah satu indikator Costumer Intimacy dan bahan evaluasi pada rencana aksi pertemuan rutin
konsumen produk desain grafis yang menggunakan/ membeli produk desain pada event yang diadakan disperin Tingkat kepuasan konsumen meningkat RA-6 Kerjasama pelatihan pelayanan konsumen Disperin sebagai inisiator, Pelaksana dan pendanaan difokuskan pada Aktor Komunitas, Bisnis dan
Akademisi pelayanan konsumen selalu berkembang sesuai dengan perkembangan permintaan konsumen oleh karena itu perlu upaya peningkatan kemampuan Pelaku bisnis Desain Grafis kota Malang Pelatihan pelayanan konsumen dilakukan secara berkala 6 bulan sekali RA-7 Kerjasama Seminar Studi Konsumen Disperin sebagai inisiator, Pelaksana dan pendanaan difokuskan pada Aktor Komunitas, Bisnis dan Akademisi Untuk memenuhi kebutuhan pemahaman kebutuhan konsumen yang tinggi dalam value Costumer Intimacy Pelaku bisnis Desain Grafis kota Malang Seminar mengenai Consumen Study Desain grafis dilakukan secara berkala 6 bulan sekali
RA-8 Kerjasama pelatihan peningkatan kemampuan teknik desain Disperin sebagai inisiator,  Pelaksana kegiatan pelatihan difokuskan pada Aktor Komunitas, Bisnis dan Akademisi Pencapaian Visi membutuhkan produk yang beragam dan flesibel yang memerlukan kemampuan SDM yang tinggi Pelaku bisnis Desain Grafis Kota Malang dari semua Klasifikasi Pelatihan teknik desain dilakukan secara berkala 6 bulan sekali RA-9 Pengadaan sarana desain grafis Disperin, berkerjasama dengan Aktor Bisnis dan Akademisi Untuk memenuhi kebutuhan ruang kerja, meeting room, class room dan Community spaces yang menunjang value Costumer Intimacy Pelaku bisnis Industri kreatif desain grafis Prioritas pada pelaku Klasifikasi 1 dan Klasifikasi 3 yang belum memiliki kantor Penambahan 1 sarana oleh disperin dalam 5 tahun jangka kerja RA-10 pengadaan alat teknologi produksi desain Disperin, berkerjasama dengan Aktor Bisnis dan Akademisi Untuk memenuhi kebutuhan produksi beragam produk permintaan konsumen Alat teknologi produksi ditempatkan pada sarana desain grafis yang dibuat pada rencana aksi sebelumnya Disesuaikan dengan keberadaan sarana penunjang baru dan dikonsultasikan dengan aktor bisnis, komunitas,
akademisi RA-11 Pengadaan software desain grafis pada sarana desain grafis pemerintah Disperin, berkerjasama dengan Aktor Bisnis dan Akademisi Untuk memenuhi kebutuhan produksi beragam produk permintaan konsumen Program hanya ditempatkan pada alat produksi yang ada pada rencana aksi sebelumnya
Disesuaikan dengan keberadaan sarana penunjang baru dan dikonsultasikan dengan aktor bisnis, komunitas,
akademisi RA-12 Pertemuan Rutin Aktor Desain grafis Disperin, diikuti oleh aktor akademisi, bisnis dan komunitas Pertemuan rutin membahas perkembangan industri kreatif desain grafis, mengevaluasi dan merencanakan kegiatan rencana aksi selanjutnya, konsolidasi ataupun pembahasan transparansi dana rencana aksi. Seluruh aktor pemerintah, komunitas, akademisi dan bisnis desain grafis kota malang Pertemuan diadakan 1x dalam 3 bulan di tahun akhir RA-13 Transparansi Pendanaan dan Pelaksanaan Kegiatan Disperin,  publikasi dapat berkerjasama dengan Aktor Bisnis dan Akademisi menarik sektor swasta ( corporate/asosiasi )
berinvestasi pada event yang diadakan oleh pemerintahan.
Sehingga pendanaan dan pelaksanaan kegiatan tidak murni dibebankan kepada pemerintah Transparansi pendanaan diupload dalam website disperin sehingga dapat diakses publik Terwujudnya transparansi pendanaan dan pelaksanaan Rencana Aksi RA-14
Sosialisasi Izin Usaha industri, dan alur proses perijinan Disperin,  publikasi acara dapat berkerjasama dengan Aktor Bisnis dan Akademisi Sosialisasi pentingnya Surat ijin industri, dan bagaiamna alur proses perijinan. Menghilangkan pandangan bahwa tidak ada untungnya antara memiliki IUI atau tidak. Seluruh pelaku bisnis Desain Grafis Kota Malang disetiap klasifikasi Sosialisasi diadakan pada awal tahun rencana 2x RA-15 Penjaringan dan pendataan industri kreatif desain grafis Disperin berkerjasama dengan Komunitas desain grafis, dalam melakukan pendataan pendataan dan upaya perlindungan industri kreatif desain grafis oleh dinas Perindustrian melalui Surat Izin Industri
Seluruh pelaku bisnis
Desain Grafis Kota Malang diutamakan pelaku yang memiliki usaha desain diatas 1 tahun.
Prioritas bagi pelaku Pelaku bisnis industri kreatif desain grafis 60% terdata dan memliki
IUI
Kode Rencana Aksi Pelaksana Tujuan
Sasaran Target
klasifikasi 2 dan 3 RA-16 Pemberian Insentif  IUI dan bantuan pengurusan HAKI Dinas Perindustrian
Menghilangkan pandangan bahwa tidak ada untungnya antara memiliki IUI atau tidak. Mengurangi masalah pembajakan desain yang menjadi keluhan pelaku bisnis desain grafis Pelaku bisnis Desain Grafis kota Malang yang memiliki IUI Jumlah Pelaku bisnis memliki IUI & mengurus HAKI meningkat

## KESIMPULAN
Terdapat  4  kesimpulan  dalam  penelitian perencanaan  strategis  Industri  kreatif  desain grafis  kota  malang  aktor  pemerintahan  dinas perindustrian.  Keempat  kesimpulan  tersebut mengacu terhadap rumusan masalah.
Kesimpulan pertama mengenai Pergeseran  paradigma.  Pergeseran  paradigma dalam  desain  grafis  kota  malang  terdapat  3 sebagai berikut:
1. Pergeseran  yang  pertama  adalah  desain grafis yang berubah sebelumnya cenderung  menggunakan  media  cetak menjadi non cetak.
2. Pergeseran paradigma yang kedua adalah konten  desain  grafis  yang  konten awalnya cenderung langsung pada pokok permasalahan  menjadi  lebih  abstrak namun  sampai  tujuan.  Perubahan  sisi konten  ini  adalah  perubahan  yang dilakukan  untuk  membuat  perbedaan hasil  karya  desain  meskipun  objek  yang didesain  sama.  Contoh  dari  pergeseran paradigma  ini  adalah  konten  iklan  rokok yang  tidak  lagi  harus  memperlihatkan cengkeh,  bahan  baku  serta  orang  yang merokok  namun  bisa  juga  digambarkan sebagai jin kocak ataupun koboi.
3. Pergeseran  paradigma  ketiga  adalah arahan  dan  pandangan  yang  ada  di komunitas  dan  bisnis  untuk  mengubah desain grafis lebih dihargai oleh masyarakat.
Berdasarkan  hasil  pergeseran  paradigma maka ditetapkan value proposition yang digunakan adalah Costumer Intimacy dengan Visi yakni  “Mewujudkan  Industri  Kreatif  Desain Grafis yang berorientasi pada pelayanan konsumen dengan produk desain grafis non cetak yang personalized ”
Berdasarkan  visi  tersebut  maka  ditetapkan misi adalah sebagai berikut:
1. Meningkatkan  kegiatan  pemasaran  dan promosi  industri  kreatif    desain  grafis Kota  Malang    yang    menunjukkan keberagaman variasi produk desain grafis non cetak yang personalized
2. Meningkatkan kemampuan Industri Desain  grafis  dalam  memberikan  produk desain  non  cetak personalized yang memuaskan konsumen 3. Mengembangkan sarana prasarana desain grafis yang mendukung pelayanan konsumen  serta  pengembangan  desain non cetak
4. Menciptakan  iklim  usaha  desain  grafis yang  kondusif  dengan  meningkatkan kerjasama  antar  aktor  dan  meningkatkan kapasitas dinas perindustrian
Terdapat  9  Strategi  perencaanaan  yang diperlukan, antara lain:
1. Meningkatkan  kegiatan  promosi  desain grafis  dengan  media  cetak,  media  sosial maupun  sosialisasi  yang  berbasis  pada usaha pendekatan konsumen
2. Meningkatkan  kegiatan pameran  industri desain grafis yang menunjukkan keberagaman desain dan mampu menjadi pemecahan masalah konsumen
3. Mengadakan  kegiatan  promosi  edukasi terhadap konsumen desain grafis melalui kerjasama antar aktor
untuk meningkatkan kesadaran dan kepercayaan  serta  kebutuhan  konsumen terhadap produk desain 4. Mengadakan  survei  tingkat  kepuasan konsumen desain grafis melalui kerjasama dengan aktor akademisi, bisnis dan  komunitas
5. Meningkatkan kemampuan desainer grafis  dalam  membuat  desain,  melayani konsumen  dan  memahami  kebutuhan konsumen melalui kerjasama antar aktor
6. Mengadakan  sarana    prasarana  desain grafis  yang  menunjang value  costumer Intimacy
7. Meningkatkan  kerjasama  antar  aktor bisnis,  komunitas  ADGI,  MCF,  pena hitam,  MDC  dengan  akademisi  Desain grafis (UB, UM, MaChung, STIKI)
8. Meningkatkan Sumber dana non pemerintah  untuk  pembiayaan  rencana aksi dengan menarik sektor swasta untuk berinvestasi
9. Melakukan pendataan dan upaya perlindungan  industri  kreatif  desain grafis  melalui  kerjasama  akademisi, bisnis dan Komunitas Berdasarkan hasil strategi industri kreatif desain grafis terpilih, dibuatlah 16 Rencana Aksi yang terdiri dari kegiatan peningkatan pemasaran dan  promosi,  kegiatan  edukasi  konsumen, kegiatan  peningkatan  kemampuan  desain  grafis, penyediaan sarana desain grafis, dan peningkatan kapasitas dinas perindustrian.

## DAFTAR PUSTAKA
Anonim. 2014. Undang - Undang Nomor 3 tahun 2014 tentang Perindustrian Arifin,  Zainul.  2016. Malang  Akan  Jadi  Kota Kreatif. http://regional.liputan6.com/read/247104 0/malang-akan-jadi-kota-kreatif-dunia
(diakses pada 30 agustus 2016) BEKRAF. 2016. Formulir Pemeringkatan Kota/Kabupaten Ekonomi Kreatif 2016 . Jakarta: Badan Ekonomi Kreatif
Indonesia
BPS. 2016. Kota Malang Dalam Angka 2016 Bryson, John M. 2010. The Future of Public and NonProfit  Strategic  Planning  in United  States. Public  Administration
Review  University  of  Minasota,
December 2010: S255-S267 Hakim,  Nasution.  Yudha  Prasetyawan.  2008.
Perencanaan dan Pengendalian
Produksi . Yogyakarta: Graha Ilmu Hermawan,  Sigit.  2008. Penerapan  Balance Scorecard  Sebagai  Alat  Implementasi Strategi  Dalam  Upaya  Meningkatkan Kinerja  Universitas  Muhammadiyah Sidoarjo. Jurnal  Ekonomi  Bisnis  dan Akuntansi  VENTURA,  tahun  2008,
vol  11  no  2.  Sidoarjo:  Universitas
Muhammadiyah Sidoarjo
Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif. 2014. Rencana  Aksi  Ekonomi  Kreatif 2015-2019 Pangestu,  Mari  Elka.  2008. Pengembangan
Industri  Kreatif  menuju  visi  ekonomi kreatif Indonesia 2025. Jakarta: Departemen Perdagangan RI
Treacy,  Michael.,  Wiersema,  Kaplan  &  Norton. 2003. Strategic  Leadership  Systems Model.    Adapted  from  General Systems  Theory,  Centre  for  Strategic Management, Environmental /Biological  Systems ,  Banff  Executive
Leadership Inc.
Tayyiba,  Mira.  2016. Rancangan  Konsep  Umum Dan  Dukungan  Pemerintah  bagi
pembangunan  Kota  Kreatif  Indonesia yang  Berkelanjutan.  dalam  Indonesia Creative City Conference . Malang. 30 Maret- 3April 2016.