Jurnal Pendidikan Sejarah dan Riset Sosial Humaniora (KAGANGA) Volume 7, Nomor 1, Januari-Juni 2024 e-ISSN: 2598-4934 p-ISSN: 2621-119X DOI: https://doi.org/10.31539/kaganga.v7i1.8506

## PERAN E-WOM DALAM MEMODERASI PENGARUH MOTIVASI DAN CITRA DESTINASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN WISATAWAN DESTINASI PANTAI
Paulina Dewi Toffi 1 , Rahmat Ingkadijaya 2 , Nurbaeti 3 , Myrza Rahmanita 4
Institut Pariwisata Trisakti 1,2,3,4 toffi.paulinadewi@gmail.com 1

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  peran e-wom dalam  memoderasi  pengaruh motivasi  dan  citra  destinasi  terhadap  minat  kunjungan  wisatawan  destinasi  pantai. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Hasil dari analisis kuantitatif deskriptif  menunjukkan  bahwa  X1  (Motivasi)  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  minat  berkung  wisatawan  dibuktikan  dengan  nilai.  0,003.  Sedangkan  pada variabel  X2  (citra  destinasi)  tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  Y  (minat berkunjung)  dibuktikan  dengan  nilai  0.085,  dan  pada  variabel  moderasi  E-WOM  dari hasil  penelitian  tidak  mampu  memoderasi  pengaruh  variabel  X1  dan  X2  terhadap  Y dibuktikan dengan nilai  0,507 dan 0,037.  Simpulan peneliitan  ini bahwa  e-worm  tidak dapat  memoderasi  motivasi  dan  minat  berkunjung  wisatawan  sedangkan  motivasi  dan citra berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung wisatawan.
Kata Kunci : Citra Destinasi, Minat Berkunjung, Motivasi Wisata, Pariwisata, Wisata Pantai .

## ABSTRACT
The aim of this research is to find out the role of e-wom in moderating the influence of motivation and destination image on the interests of tourists visiting coastal destinations. This  research  uses  quantitative  descriptive  methods.  The  results  of  the  descriptive quantitative  analysis  show  that  X1  (Motivation)  has  a  significant  influence  on  the interests of  the tourists demonstrated by the value. 0.003. Whereas on the variable X2 (destination image) has no significant impact on Y (interested visitors) proved by a value of 0.085, and on the moderation variable E-WOM of the results of research not able to moderate the influence of the variables X1 and X2 on Y proved by the values of 0.507 and 0.037. The investigation concluded that e-worms could not moderate the motivation and interest of visitors while motivations and imagery had a significant influence on visitors' interests.
Keywords: Beach Tourism, Destination Image, Tourism, Interest in Tourist, Tourism Motivation.

## PENDAHULUAN
Pariwisata  merupakan  salah  satu kegiatan  industri  pelayanan  dan  jasa yang  menjadi  andalan  Indonesia  dalam rangka  meningkatkan  devisa  Negara disektor  non  migas.  Dengan  adanya krisis ekonomi, sektor pariwisata diharapkan menjadi sumber pertumbuhan yang paling cepat, dikarenakan infrastruktur kepariwisataan tidaklah  mengalami  kerusakan.  Hal  ini dapat  memberikan  harapan  bahwa pariwisata dapat langsung aktif bilamana wisatawan terutama
wisatawan
nusantara dapat diaktifkan lagi. Walaupun  penghasilan  seringkali  lebih dikaitkan  dengan  jumlah  wisatawan mancanegara, karena menghasilkan devisa,  namun  wisatawan  nusantara sangat memengaruhi kegiatan kepariwisataan, termasuk hotel, restoran maupun industri
cinderamata. (Anggraini,  2020;  Anggraeni,  2020). Selain  menghasilkan  pendapatan  bagi negara,  destinasi  wisata  juga  untuk menciptakan lapangan kerja baru dengan memanfaatkan  daya  tarik  obyek  wisata yang ada dan memberdayakan masyarakat  di  sekitar  atraksi  wisata. (Chan, 2019).
Perkembangan  destinasi  wisata tidak  terjadi  secara  tiba-tiba,  melainkan melalui  suatu  proses.  Proses  itu  dapat terjadi  secara  cepat  atau  lambat, tergantung  dari  faktor-faktor  yang mempengaruhi  destinasi  wisata  tersebut baik  faktor  eksternal  dinamika  pasar, situasi politik, ekonomi makro dan faktor eksternal  di  tempat  yang  bersangkutan, kreatifitas  dalam  mengolah  aset  yang dimiliki,  dukungan  pemerintah  dan masyarakat.  (Fitroh,  2017).  Kegiatan kepariwisataan  harus  memperhatikan beberapa prinsip pengelolaan, disamping memperhatikan  pemenuhan  kebutuhan wisatawan, hal lain yang perlu diperhatikan  adalah  masyarakat  sekitar dengan  tidak  merusak  lingkungan  alam
maupun budaya dan memberikan dampak positif terhadap kesejahteraan masyarakat sekitar sehingga akan tercipta keseimbangan pariwisata dengan masyarakat. Pembangunan dan pengembangan pariwisata harus didasarkan  pada  kearifan  lokal  dan special local interest yang merefleksikan keunikan peninggalan budaya dan keunikan lingkungan; preservasi,
proteksi dan peningkatan kualitas sumber daya; pengembangan atraksi wisata yang mengakar  pada  khasanah  budaya  local, pelayanan berbasis keunikan budaya dan lingkungan lokal; memberikan dukungan dan  legitimasi  pada  pembangunan  dan pengembangan  pariwisata  yang  terbukti memberikan manfaat positif tetapi mengendalikan atau menghentikan
aktivitas pariwisata jika melewati ambang  batas.  (Villamediana,  2020). Dalam  penyelenggaraan  kepariwisataan, pada  hakekatnya  dilakukan  atas  dasar beberapa hal yang menjadi motivasi dan kebutuhan  setiap  orang  yang  melakukan perjalanan.  Untuk  memenuhi  motivasi dan  kebutuhan  perjalanannya,  seseorang akan  mendatangi  tempat  tujuan  yang memiliki  daya  tarik  yang  ada  kaitannya dengan unsur alam dan budaya.
Tempat tujuan yang memiliki daya tarik  wisata  disebut  destinasi  pariwisata. Destinasi pariwisata dapat dikembangkan karena  memiliki  daya  tarik  wisata  yang diartikan  segala  sesuatu  yang  memiliki keunikan,  keindahan,  dan  nilai  yang berupa  keanekaragaman  kekayaan  alam, budaya,  dan  hasil  buatan  manusia  yang menjadi  sasaran  atau  tujuan  kunjungan wisatawan  Keanekaragaman  kekayaan alam,  budaya  dan  hasil  buatan  manusia merupakan  sumber  daya  yang  dijadikan potensi untuk dikembangkan guna mendukung  pariwisata.  Citra  Destinasi merupakan  industri  jasa  yang  tidak berwujud, namun dianggap lebih penting daripada keadaan objek yang sebenarnya.
(Susanti, 2019).
Citra Destinasi
Pariwisata  yang  di  gambarkan  melalui informasi,  akan  sangat  memengaruhi citra  destinasi  yang  dipersepsikan  oleh wisatawan.  Jika  Citra  Destinasi  yang  di suatu  destinasi  wisata  dapat  dikelola dengan  baik,  maka  akan  menghasilkan kepuasan wisatawan.
Wisatawan yang
datang, cenderung  puas  jika  destinasi  wisata yang mereka kunjungi sesuai dengan apa yang mereka harapkan. Beberapa faktor yang  dapat  memengaruhi  kepuasan diantaranya: Product and Service Features, Customer Emotions, Attributions  for  Service  Succes  or
Failure,  Perceptions  of  Equity  or Fairness  and  Other  Customers,  Family Members  and  Coworkers. Produk  dan Layanan, Emosi Pelanggan, Atribusi atas Keberhasilan  atau  Kegagalan  Layanan,
Persepsi tentang Kesetaraan atau
Kewajaran dan Pelanggan Lain, Anggota Keluarga,  dan  Rekan  Kerja. Customer Emotions adalah  emosi  pelanggan  juga dapat  memengaruhi  persepsi  kepuasan produk dan layanan emosi  tertentu juga dapat  disebabkan  oleh  pengalaman konsumsi sendiri. (Chan, 2019). Promosi pariwisata  pada  era  digital  ini  salah satunya berasal dari konten media sosial berbasis pariwisata yang menjadi sumber informasi  bagi  para  calon  pengunjung. Hal  ini  karena  banyak  wisatawan  yang membagikan  pengalaman  yang  mereka rasakan ke media sosial atau yang lebih di kenal dengan e-wom.
(Sjaida et  al .,  2021)  Salah  satu kegiatan  yang  berguna  dalam  promosi pariwisata  dengan  menggunakan  media elektronik  seperti  sosial  media  yaitu electronic word of mouth Perkembangan teknologi komunikasi saat ini memudahkan wisatawan untuk
mendapatkan  informasi  mengenai  suatu objek  wisata  yang  akan  dikunjungi Informasi tersebut didapatkan dari social media ataupun rekomendasi dari kerabat. Kegiatan  tersebut dapat dikatakan
sebagai mouth to mouth yang disebarkan melalui perantara social media atau biasa disebut Electronic  Word  of  Mouth (E- WoM). Informasi yang disebarkan secara online  menjadi  suatu  promosi  yang  baik karena  memiliki  cakupan  yang  luas E- WOM dapat dimanfaatkan sebagai sumber  data  yang  tepat  pengambilan keputusan  berkunjung  oleh  wisatawan. (Anggraini, 2020; Anggraeni, 2020).
Electronic  word  of  mouth juga sangat  penting  dalam  membentuk  citra suatu  destinasi,  untuk  itu e-WOM dapat mempengaruhi
persepsi terhadap destinasi. Menurut Ismayanti, (2021) hal ini  dapat  terjadi  dikarenakan  karena adanya  upaya  wisatawan  untuk  mencari tahu  informasi  tentang  destinasi  tujuan sehingga  terbentuk  pandangan  awal wisatawan  sebagai  citra  awal  destinasi. Citra destinasi merujuk pada persepsi dan gambaran  yang  dibentuk  oleh  calon wisatawan mengenai suatu tempat wisata. Dalam  konteks  pariwisata, e-WOM memiliki  hubungan  yang  kuat  dengan citra  destinasi.  Penelitian  Sarapang (2022)  memperkuat  model  pemilihan destinasi  yang  mana  memperlihatkan bahwa e-WOM dapat mempengaruhi citra destinasi  secara  langsung  dengan  positif dan signifikan. Electronic word of mouth dapat  mempengaruhi  citra  destinasi melalui penyebaran informasi dan pengalaman pengguna sebelumnya kepada  calon  wisatawan  (Suwarduki  et al., 2016).
Penelitian  tersebut  menunjukkan bahwa  citra  yang  positif  berpengaruh terhadap  minat  berkunjung  wisatawan dan  niat  merekomendasikan  secara positif.  Berdasarkan  penjelasan  di  atas dapat diketahui bahwa electronic word of mouth dapat mempengaruhi minat berkunjung.  Terdapat  pula  penemuan kontradiktif oleh Choirisa, (2021)
mendukung gagasan bahwa e-WOM tidak berpengaruh terhadap minat berkunjung.
Perbedaan tersebut menunjukkan
pentingnya melakukan penelitian terbaru untuk  menggali  pengaruh e-WOM motivasi  wisatawan  dan  citra  destinasi terhadap minat berkunjung dalam konteks  yang  terkini.  Media  sosial  dan platform electronic  word  of  mouth kini sudah  menjadi  bagian  integral  dari kehidupan  sehari-hari  banyak  orang yang mempengaruhi cara mereka mencari  informasi  dan  menciptakan minat  berkunjung.  Saat  ini  dengan  era digitalisasi  wisatawan  sangat  mudah untuk  mengetahui  berbagai  destinasi yang tersebar di Indonesia khususnya di Provinsi  Maluku  yang  terkenal  dengan destinasi wisata pantai yang sangat indah salah satunya adalah Kepulauan Kei.
Kepulauan Kei
merupakan wilayah  administrasi  dari  provinsi Maluku  tepatnya  dikabupaten  Maluku Tenggara menawarkan banyak daya tarik bagi  pengunjung.  Melalui  peraturan Bupati  Maluku  Tenggara  Nomor.  70 tahun 2017, tentang penetapan Destinasi Wisata  sebanyak  74  destinasi  wisata. Yang  didominasi  oleh  destinasi  wisata pantai.  Pulau  ini  terkenal  dengan pantainya yang menakjubkan dan masih alami, dengan pasir putih yang dikatakan oleh para pelancong sebagai yang terbaik di  dunia,  dan  berenang  dengan  aman  di air  biru  jernih.  Pantai  yang  indah memiliki suasana yang sangat menyenangkan  dan  santai.  Garis  pantai dinaungi  oleh  pohon-pohon. Snorkeling di lepas pantai sangat dianjurkan. Masih banyak lagi yang bisa ditemukan di sini: Kepulauan  ini  adalah  rumah  bagi beberapa spesies hewan dan burung yang tidak  ditemukan  di  tempat  lain  dan tradisi  budaya  lokal  yang  khas  tetap menjadi  bagian  penting  dari  kehidupan sehari-hari di Pulau Kei.
Beberapa  pantai  yang  menjadi primadona  wisatawan  dan  dikenal dengan keunikan serta mendapat banyak penghargaan  diantaranya,  Pantai  Pasir Panjang atau dalam masyarakat setempat
menyebutnya  dengan  Pantai Ngurbloat terletak  di  Desa  Ngilngof,  pada  tahun 2022  mendapat  pengahargaan  rekor MURI  dengan  pasir  pantai  terhalus  di dunia. Pantai Ohoidertawun yang dikenal dengan  fenomena  surutnya  air  laut terbesar  dan  terluas  yang  dalam  bahasa Kei  disebut Meti yang  artinya  kering. Fenomena ini terjadi beberapa jam dalam sehari  surutnya  air  laut  bisa  mencapai 500-700  meter.    Pantai Ngurtavur yang terkenal dengan memiliki fenomena pasir timbul dan terdapat burung pelican yang bisa  ditemukan  di  pantai  ini  karena memiliki alam yang masih sangat terjaga.
Kunjungan wisatawan
ke Kabupaten Maluku Tenggara sejak tahun 2016-2022  jumlahnya  sangat  fluktuatif dimana  jumlah  kunjungan  domestik masih  mendominasi  yaitu  sebanyak 407.617 sedangkan wisatawan
mancanegara  sebanyak  21.315.  Terjadi penurunan  kunjungan  wisatawan  yang sangat  signifikan  pada  tahun  2019-2021 yang  mana  hal  ini  terjadi  karena  adanya pandemic  Covid  19.  Namun  pada  tahun 2022  sejak  pulih  jumlah  kunjungan mengalami  kenaikan    yang  sangat signifikan  dibandingkan  tahun  2016- 2018  yang  artinya  bahwa  Maluku Tenggara  ini  merupakan  salah  satu destinasi  yang  diminati  oleh  wisatawan domestik
Selanjutnya
kunjungan wisatawan mancanegara pada tahun 2019 terjadi  penurunan  dibandingkan  tahun sebelumnya  namun,  pada  tahun  2021- 2022 sudah mengalami peningkatan yang sangat signifikan, kondisi ini menunjukan bahwa kepulauan Kei juga diminati oleh wisatawan asing karena memiliki keindahan  alam  yang  diakui  dunia  salah satunya  mendapat  rekor  MURI  dengan pasir pantai putih terhalus di dunia.
Melihat  animo  yang  cukup  tinggi ini diperlukan berbagai upaya penyediaan sarana dan prasarana infrastruktur sehingga wisatawan mudah dalam mengakses  informasi  maupun  dengan
kendaraan.  Selain  itu  Informasi  dari pengiklanan E-WOM memiliki  efek signifikan  terhadap  perilaku  wisatawan agar menjadi motivasi untuk terciptanya keinginan  berkunjung,  di  lain  sisi wisatawan dapat menggunakan E-WOM pada berbagai tahap dalam pengambilan keputusan  perjalanan.Teknologi  terus berkembang dengan cepat, dan platform media  sosial  menjadi  semakin  penting dalam  mempengaruhi  persepsi  dan keputusan konsumen.  Penelitian terbaru akan mempertimbangkan peran teknologi  terbaru  dan  tren  media. Melalui  penjelasan  ini  dapat  diketahui bahwa  perlu  adanya  penelitian  terbaru untuk mengetahui pengaruh dari motivasi,  dan  citra  destinasi  terhadap minat  berkunjung  wisatawan  dengan E- WOM sebagai  variabel  moderator  di destinasi  wisata  pantai,  Kabupaten Maluku Tenggara.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, karena data yang diperoleh  akan  diwujudkan  dalam bentuk angka dan dianalisis berdasarkan statistik.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS)  dalam  mengolah data. SEM dengan PLS merupakan suatu teknik  alternatif  pada  analisis  SEM dimana  data  dipergunakan  tidak  harus berdistribusi  normal  multivariat.  Pada SEM  dengan  PLS  nilai  variabel  laten dapat diestimasi sesuai dengan kombinasi linear dari variabel – variabel manifest  yang  terkait  dengan  suatu variabel  laten  serta  diperlakukan  untuk menggantikan variabel manifest.

## HASIL PENELIITAN Demografi Responden
Responden  pada  penelitian  ini adalah wisatawan yang pernah berkunjung ke destinasi wisata pantai di
Kabupaten  Maluku  Tenggara.  Jumlah kuesioner  yang  disebar  peneliti  adalah sebanyak 147 dan peneliti dapat mengumpulkan  147  responden  adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frequensi (f) Persen % Laki-laki 50 34 Perempuan 97 66 TOTAL 147 100 (Sumber: Olahan Data Penulis) Berdasarkan tabel 4.2. dapat diketahui bahwa total responden
sebanyak  147  orang,  dengan  34% berjenis  kelamin  laki-laki  dan  66% berjenis kelamin perempuan. Pada pengelolahan  data  diatas  dapat  dilihat bahwa mayoritas responden yang mengisi  kuesioner  pada  penelitian  ini adalah  berjenis  kelamin  perempuan. Maka  dapat  dikatakan  bahwa  wanita menjadi  kelompok  yang  paling  banyak mengunjungi  wisata  patai  di  Kabupaten Maluku Tenggara.
Tabel 2. Profil Responden Berdasarkan Usia
Usia Frequensi (f) Persen % 18-25 Tahun 69 47 25-35 Tahun 39 27 35-45 Tahun 21 14 >45 Tahun 18 12 TOTAL 147 100 (Sumber: Olahan Data Penulis) Berdasarkan tabel 2, dapat diketahui bahwa total responden
sebanyak  147  orang,  responden  yang berusia  18-25  tahun  sebanyak  47% responden  yang  berusia  25-35  tahun sebanyak  27%  responden  yang  berusia 35-45 tahun sebanyak 14% dan responden  yang  berusia  >45  tahun sebanyak 12%. Hal tersebut menyatakan bahwa  presentase  responden  terbanyak adalah  usia  18-25%.  Hal  ini  dapat
menggambarkan bahwa wisatawan yang banyak  mengunjungi  wisata  pantai  di Kabupaten  Maluku  Tenggara  adalah mereka yang berada pada usia muda atau produktif.
Tabel 3. Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Pendidikan Frequensi (f) Persen % SMA/SMK 28 19 Diploma 12 8 Sarjana 84 57 Pascasarjana 23 16 TOTAL 147 100
(Sumber: Olahan Data Penulis)
Berdasarkan tabel 3, dapat diketahui bahwa total responden sebanyak 147 orang. Dari hasil pengelolahan  data  diatas  dapat  dilihat responden yang memiliki tingkat pendidikan  Sarjana  sebanyak  57%  dan diikuti oleh tingkat pendidikan
SMA/SMK  19%  sedangkan  untuk pendidikan  pascasarjana  sebanyak  16% dan  yang  terakhir  tingkat  pendidikan
Diploma sebanyak 8%. Dapat disimpulkan  bahwa  yang  paling  banyak mengunjungi  wisata  pantai  dikabupaten Maluku Tenggara adalah Sarjana sebanyak 57%.
Tabel 4. Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan Frequensi (f) Persen % Pelajar/Mahasiswa 48 33 Wiraswasta 30 20 Karyawan 37 25 Lain-lainnya 32 22 TOTAL 147 100 (Sumber: Olahan Data Penulis)
Berdasarkan  tabel  4.5,  dapat diketahui bahwa total responden sebanyak 147 orang, pada penelitian ini sebagian  besar  responden  adalah  yang memiliki pekerjaan sebagai
pelajar/mahasiswa sebanyak 33% diikuti oleh  karyawan  sebanyak  25%  dan  lain-
lainnya 22% dan yang memiliki pekerjaan  wiraswasta  sebanyak  20%. Dapat dilihat jumlah responden terbanyak  adalah  pekerjaan  sebagai mahasiswa/pelajar diikuti oleh responden dengan  pekerjaan  karyawan.  Hal  ini dikarenakan pengunjung yang
mengunjungi wisata pantai di Kabupaten Maluku  Tenggara  berasal  dari  kalangan usia mudah dan produkti.

## PEMBAHASAN Terdapat Pengaruh Motivasi terhadap
Minat Berkunjung Wisatawan
Hasil dari penelitian ini ditemukan
bahwa, X1 (Motivasi) Y (Minat Berkunjung)  memiliki  pengaruh  yang positif  dengan  nilai  oginal  sampelnya 0,207,  dan  nilai p  value 0,003<0,005 yang berarti motivasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat berkunjung. Artinya bahwa jika motivasi meningkat  maka  minat  berkunjung  juga dapat meningkat secara signifikan.
Terdapat  Pengaruh  Citra  Destinasi terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa,  X2  (Citra  Destinasi)  Y  (Minat
Berkunjung)  memiliki  pengaruh  yang positif  dengan  nilai  original  sampelnya 0,158,  dan  nilai p  value 0,089>0,005 yang  berarti  X2  tidak  mempengaruhi secara  signifikan  terhadap  Y.  Artinya bahwa  jika  citra  destinasi  meningkat maka  minat  berkunjung  juga  dapat meningkat tetapi tidak signifikan.
Terdapat  Pengaruh  Antara  Motivasi terhadap Minat Berkunjung Wisatawan  yang  di  Moderasi  oleh  E- WOM
Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa, E-WOM *  Motivasi    Y  (Minat Berkunjung)  memiliki  pengaruh  yang negatif dengan nilai original sampelnya - 0,044,  dan  nilai p  value 0,507>0,005
2023. Jurnal Pendidikan Sejarah dan Riset Sosial Humaniora (KAGANGA) 6(2): 319-327
yang  berarti E-WOM tidak  dapat memoderasi  hubungan  antara  Motivasi terhadap Minat Berkunjung.
Terdapat  Pengaruh  antara  Citra Destinasi terhadap Minat
Berkunjung  Wisatawan  yang  di
Moderasi oleh E-WOM
Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa, E-WOM *  Citra  Destinasi  Y (Minat  Berkunjung)  memiliki  pengaruh yang  negatif  dengan  nilai  original sampelnya  -0,072,  dan  nilai p  value 0,037>0,005 yang berarti E-WOM tidak dapat memoderasi hubungan antara citra destinasi terhadap Minat Berkunjung.

## SIMPULAN
Pertama,  Motivasi  berpengaruh signifikan  terhadap  minat  berkunjung wisatawan,  yang  artinya  bahwa  jika motivasi meningkat maka minat berkunjung wisawan juga akan
meningkat. Kedua, Citra  destinasi memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap  minat  berkunjung  wisatawan yang  artinya  bahwa  jika  citra  destinasi meningkat maka minat berkunjung juga akan  meningkat  tetapi  tidak  secara signifikan.
Ketiga, E-WOM tidak dapat memoderasi  hubungan  antara  motivasi dan minat berkunjung wisatawan dengan nilai original sampelnya -0,044 dan nilai p  value 0,507>0,005.    Keempat,  E- WOM tidak dapat memoderasi hubungan  antara  variabel  citra  destinasi dan  minat  berkunjung  wisatawabn dengan  nilai  sampel  -0,072  dan  nilai  p value 0,037>0,005.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggara.  D.  W.  (2022).  Pengaruh  Citra Destinasi,  Motivasi,  Fasilitas,  Dan E-Wom Terhadap Niat Berkunjung
Kembali Di Telaga Wahyu Magetan. SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi. 4. 10. https://prosiding.unipma.ac.id/inde x.php/SIMBA/search/authors/view ?firstName=AGAM%20DWI&mid dleName=&lastName=ANGGARA &affiliation=UNIVERSITAS%20P GRI%20MADIUN&country=ID
Anggraeni,  D.  (2020).  Pengaruh  City Branding,  Motivasi  Wisata,  E-
WOM,  Citra  Destinasi  dan  Daya Tarik  terhadap  Minat  Berkunjung Wisatawan di Kabupaten Banyuwangi. Tugas Akhir. Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis:  Universitas Dinamika. diakses dari: https://repository.dinamika.ac.id/id/ eprint/4526/1/15430100012-2020-
UNIVERSITASDINAMIKA.pdf
Anggraeni, D., Supriyanto, A., Fianto, A. Y.  A.  (2019).  Pengaruh  City Branding,  Motivasi  Wisata,  E- WOM,  Citra  Destinasi  dan  Daya
Tarik  Terhadap  Minat  Berkunjung Wisatawan di Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia. 1 (2).
https://jurnal.dinamika.ac.id/index.
php/jimi/article/view/3266/1476
Anggraini,  M.,  RAchman,  A.  F.  (2020).
Analisis  Partisipasi  Masyarakat Setempat dalam Kegiatan Pariwisata  di  Pantai  Pasir  Padi, Kota Pangkalpinang, Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Journal of Innovation Reseach and Knowkedge. 3 (1). https://doi.org/10.53625/jirk.v3i1.6 073 Anggraini,  R.,  Lupita,  N.  (2021). Pengaruh EWOM, Travel Motivation dan Destination Attractiveness terhadap Visit Intention  di  Kota  Batam. Jeesya: Jurnal  Ekonomi  dan  Ekonomi Syariah. 4 (2). https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2. 404
Auliya, Z. F., Pertiwi, I. F. P. (2019). The Influence  of  Electronic  Word  of
Mouth  (E-WOM)  and  Travel Motivation  toward  the  Interest  in Visiting  Lombok,  Gender  as  a Mediator. Inferensi: Jurnal Penelitian Sosial Keagamaan. 13 (2).
https://doi.org/10.18326/infsl3.v13 i2.201-218 Chan,  S.,  &  Fadiryana,  N.  A.  (2019). Jurnal Manajemen Inovasi Universitas Syiah Kuala. Pengaruh Destination  Image  dan  Tourist Experience Terhadap Revisit Intention  yang  Dimediasi  oleh Perceived  Value  pada  Destinasi Wisata Halal di Kota Banda Aceh.
Jurnal  Manajemen  Inovasi.  10 (2). 1-23. https://doi.org/10.24815/jmi.v10i2.
15994
Choirisa,  S.  F.,  Purnamaningsih,  P.,  & Alexandra,  Y.  (2021).  The  Effect
Of  E-Wom  on  Destination  Image and Attitude Towards to The Visit Intention  In  Komodo  National Park, Indonesia. Journal of Tourism Destination and Attraction , 9 (1), 49-60. https://doi.org/10.35814/tourism.v 9i1.1876 Dewi,  K.,  Angligan,  I.  G.  K.  H.,
MAhardika,  I.  M.  N.  O.  (2023).
Strategi Meningkatkan Peran Media Sosial dalam Membranding Destinasi  Wisata  sebagai  Media Pemasaran. Waisya: Jurnal Ekonomi.  2 (1).  1-11. https://e- journal.iahn- gdepudja.ac.id/index.php/JW
Dunja, D., Siniša, B., Nikola, M., El, B.
H., A. S. Y. (2019). Exploration Of Tourist  Motivation  And  Preferred
Activities  In  Rural  Areas. Journal of  the  Geographical  Institute "Jovan  Cvijic".  69 (1).  29-37.
https://doi.org/10.2298/IJGI190102 9D
Fitroh,  S.  K.  A.,  Hamid,  D.,  Hakim,  L. (2017).  Pengaruh  Atraksi  Wisata dan  Motivasi  Wisatawan  terhadap Keputusan Berkunjung (Survei pada  Pengunjung  Wisata  Alam Kawah  Ijen). Jurnal  Administrasi Bisnis (JAB). 42 (2). 18-26. https://media.neliti.com/media/publ ications/87695-ID-pengaruh- atraksi-wisata-dan-motivasi- wis.pdf
Giantari  &  Utama.  (2020).  Peran  Citra Destinasi  Memediasi  Pengaruh  E- Wom  terhadap  Niat  Berkunjung Kembali  Wisatawan  (Studi  pada
Obyek  Wisata  Taman  Edelweis Bali ). E-Jurnal Manajemen Universitas  Udayana.  9(4). 1230- 1251.
https://dx.doi.org/10.24843/EJMU
NUD.2020.v09.i04.p01
Ismayanti,  M.  (2021). Dasar-Dasar Pariwisata sebuah Pengantar.
Universitas Sahid Jakarta. Jakarta
Nasution,  O.  B.,  Rohman,  I.  Z.  (2022).
Peran Akun Media Sosial  Berbasis Konten Pariwisata pada Pengambilan Keputusan Wisatawan  untuk  Mengunjungi Destinasi  Wisata  pada  Era  Digital. JUMPA. 8 (2). 774-789. https://ojs.unud.ac.id/index.php/ju mpa/article/download/83048/43067
Pratama,  M.  F.  R.,  Andajani,  E.,  & Rahayu, S. (2021). Peran
Komunikasi  E-Word  Of  Mouth terhadap  Visit  Intention  Objek Wisata. Imanensi: Jurnal Ekonomi,
Manajemen, dan Akuntansi Islam , 6 (2),
117-124. https://doi.org/10.34202/imanensi.6
.2.2021.117-124
Purwanto,  H.,  Kadi,  D.  C.  A.,  & Rismawati,  G.  (2021).  Pengaruh Daya  Tarik  dan  E-WOM  terhadap
Keputusan  Berkunjung  Melalui
Minat Berkunjung sebagai Variabel Intervening. MBR (Management and Business Review) , 5 (2), 251–264 . https://doi.org/10.21067/mbr.v5i2. 5867 Rakhmawati, A., Nizar, M., & Murtadio, M.  (2019).  Pengaruh  Electronic Word  Of  Mouth  (E-WOM)  dan Viral  Marketing  terhadap  Minat Berkunjung dan Keputusan Berkunjung. SKETSA  BISNIS  (e- Jurnal) , 6 (1), 13-21. https://doi.org/10.35891/jsb.v6i1.1 584
Sarapang, V. C., Surata, I. K., & Utama, I.  P.  (2022).  Peran  Citra  Destinasi
Pada  Hubungan  E-Wom  dengan Minat  Kunjungan  Wisatawan  di Pantai Losari, Kota Makassar. EDUTOURISM Journal Of  Tourism  Research , 3 (02),  115-
126. https://doi.org/10.53050/ejtr.v3i02. 182 Sjaida, G., Khadijah, U., & Novianti, E.
(2021). Stragtegi Komunikasi Pariwisata  Taman  Air  Mancur  Sri Baduga  Melalui  Media  Instagram @Urangpurwakarta. Jurnal Master Pariwisata  (JUMPA).  7( 2).  386- 410. https://doi.org/10.24843/JUMPA.2 021.v07.i02.p03 Sugianto,  S.  (2003). Teknik  Sampling. PT.  Gramedia  Pustaka  Utama. Jakarta Sugiyono,  S.  (2017). Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D  . Alfabet, CV. Bandung Susanti,  N.,  Aryati,  I.,  Damayanti,  R.
(2019).  Historis,  Daya  Tarik Wisata  dan  Electronic  Word  Of Mouth (E-Wom) terhadap Keputusan  Berkunjung  di  De Tjolomadoe. JRBM:  Jurnal  Riset Bisnis  Manajemen.  12 (2).  59-63.
https://doi.org/10.23969/jrbm.v12i 2.1424
Suwarduki, P. R., Yulianto, E., Mawardi, M.  K.  (2016).  Pengaruh  Electronic Word  of  Mouth  terhadap  Citra Destinasi  Serta  Dampaknya  pada Minat  dan  Keputusan  Berkunjung (Survei pada Followers Aktif Akun Instagram  Indtravel  yang  Telah
Mengunjungi  Destinasi  Wisata  di Indonesia). Jurnal  Administrasi Bisnis (JAB). 37 (2). 1-10. https://www.neliti.com/publication s/87189/pengaruh-electronic-word- of-mouth-terhadap-citra-destinasi- serta-dampaknya-pada
Villamediana,  J.,  Vila,  N.,  Boluda,  I.  K.
(2020). Predictors of Tourist Engagement:  Travel  Motives  and Tourism Destination Profiles. Journal of Destination Marketing & Management. 16 (3). 100412. http://dx.doi.org/10.1016/j.jdmm.2 020.100412