## The Influence of Marketing Strategy on Bus Ticket Purchasing Decisions of PT. Sipirok Nauli Express Medan Office

## Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Tiket  Bus PT. Sipirok Nauli Express Kantor Medan
Julianto Hutasuhut 1* , Abd Rasyid Syamsuri 2 , Adrial Falahi 3 , Abd. Halim 4
Universitas  Muslim  Nusantara  Al-Washliyah,  Medan,  Indonesia 1,2,3 ,  Universitas  Labuhanbatu, Rantauprapat, Indonesia 4 julianto@umnaw.ac.id 1* , abd.rasyidsyamsuri@umnaw.ac.id 2 , adrialfalahi@umnaw.ac.id 3 , abdulhalimpsr89@gmail.com 4
* Corresponding Author

## ABSTRACT
The purpose of this study was to analyze the marketing strategy carried out by PT. Sipirok Nauli Express Medan Office so that people who use passenger car transportation services for the Medan-Sipirok bus route  are  increasingly  interested  in  making  decisions  about  purchasing  the  tickets  they  offer.  The research  method  used  is  quantitative  descriptive  using  data  analysis  Multiple  Linear  Regression.  The research  population  is  consumers  who  use  bus  transportation  services  from  PT.  Sipirok  Nauli  Express. Determination of the sample using the Roscoe formula so that the number of samples was determined to be  50  people.  According  to  the  findings  of  this  study,  products  influence  purchases  in  a  positive  and significant  way.  Price  influences  purchases  in  a  positive  and  significant  way  and  is  one  of  the  most dominant  variables.  Location  has  a  positive  and  significant  effect  on  purchasing  decisions.  Promotion also has a positive and significant effect on purchasing decisions. This also shows that factors such as product, price, location, and promotions have a positive and significant effect on the decision to buy bus tickets for PT. Sipirok Nauli Express Medan Office. The coefficient of determination (R2) obtained in this study  is  0.687  which  can  be  seen  from  the  results  of  calculating  the  regression  coefficient  of determination in the model.
Keywords: Marketing Strategy, Marketing Mix, Purchase Decision

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  PT.  Sipirok  Nauli Expres  Kantor  Medan  sehingga  masyarakat  pengguna  jasa  transportasi  mobil  penumpang  bus  trayek Medan-Sipirok  semakin  tertarik  untuk  melakukan  keputusan  pembelian  tiket  yang  ditawarkannya. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif jenis deskriptif dengan menggunakan analisis data Regresi  Linier  Berganda.  Populasi  penelitian  adalah  konsumen  pengguna  jasa    transportasi  bus  PT. Sipirok  Nauli  Express.  Penetapan  Sampel  menggunakan  rumus  Roscoe  sehingga  jumlah  sampel ditetapkan  berjumlah  50  orang. Menurut  temuan  studi  ini,  produk  mempengaruhi  pembelian  dengan cara yang positif dan signifikan. Harga mempengaruhi pembelian dengan cara yang positif dan signifikan dan  termasuk  variabel  yang  paling  dominan.  Lokasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian. Promosi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal  ini  sekaligus  menunjukkan  bahwa  faktor-faktor  seperti  produk,  harga,  lokasi,  dan  promosi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  tiket  bus  PT.  Sipirok  Nauli  Express Kantor Medan. Koefisien determinasi (R 2 ) yang diperoleh dalam penelitian ini adalah sebesar 0,687 yang dapat dilihat dari hasil perhitungan koefisien determinasi regresi pada model. Kata kunci: Strategi Pemasaran, Marketing Mix, Keputusan Pembelian

## 1. Pendahuluan
Peranan  transportasi  dalam  suatu  negara  terasa  semakin  penting  seiring  dengan dampak globalisasi yang semakin intens. Dalam artian secara geografis, bahkan setiap negara dan saat ini hampir merasa kehilangan batas-batas wilayahnya,  mulai dari aspek kehidupan
politik,  ekonomi,  sosial  budaya  hingga  transportasi.    Selain  itu  globalisasi  juga  telah mengakibatkan pergeseran peran negara untuk lebih serius mengatur dan menata kehidupan berbangsa ke arah yang lebih kompetetitif.  Sedangkan secara parsial setiap individu semakin merasakan  jarak  yang  semakin  dekat  dan  seolah-olah  dunia  menyatu  tanpa  batas.    Dengan semakin intensifnya hubungan sosial antara individu, kelompok dan masyarakat yang tinggal berjauhan perhatian terhadap sektor usaha transportasi semakin merarik untuk dikaji supaya dapat memberikan solusi yang lebih efektif dalam menjawab tantangan bisnis yang semakin kompetitif.  Argumen ini dipertegas hasil riset (Komayaroh dan Sari, 2022), kebutuhan sarana transportasi  terus-menerus  mengalami  peningkatan  seiring  dengan  pertumbuhan perekonomian pada suatu daerah. Transportasi darat bus adalah salah satu transportasi yang paling  diminati  banyak  orang  karena  memiliki  jangkauan  yang  lebih  luas,  ketepatan  waktu tempuh dan harga yang terjangkau.
Tak  bisa  dipungkiri  lagi,  usaha  transportasi  semakin  hari  akan  semakin  berkembang namun  sekaligus  mereka  pelaku  usaha  transportasi  akan  dihadapkan  kepada  permasalahan yang  semakin  komplek.  Salah  satu  aspek  yang  perlu  diperhatikannya  secara  serius  adalah aspek  kepuasan  konsumen.  Karena  pada  dasarnya  masyarakat  saat  ini  mempunyai kemampuan tawar menawar (bargaining power of customer) yang cukup kuat untuk memilih produk yang ditawarkan pesaing lain.  Para konsumen juga pasti akan menyeleksi transportasi apa yang  akan  digunakannya  sesuai  dengan kebutuhan dan kemampuannya. Kompleksitas permasalahan ini juga tak terlepas dari semakin mudahnya konsumen mendapatkan informasi seiring perkembangan media komunikasi yang sangat cepat seperti dari facebook, instagram, dan  sejenisnya.  Hasil  riset  Lubis,  Falahi  dan  Hutasuhut  (2022)  menjelaskan,  konsumen memiliki   beberapa   preferensi   sebelum   melakukan   keputusan pembelian,  antara  niat membeli  atau  melakukan  keputusan  membeli,  hal  tersebut harus   mampu   ditafsirkan oleh perusahaanuntuk pemecahan masalah dengan menyesuaikan produk dengan kebutuhan konsumen. Dapat dikatakan jika sebuah perusahaan transportasi tidak memperhatikan aspek kepuasan pelanggan mereka akan ditinggalkan konsumen yang pada akhirnya akan semakin dekat kepada hal yang terburuk yaitu kebangkrutan.
Menyikapi  persaingan  bisnis  yang  semakin  tinggi  pada  industri  transportasi  darat, salah  satu  upaya  yang  dapat  dilakukan  perusahaan  untuk  dapat  mempengaruhi  keputusan pembelian terhadap produk yang ditawarkannya adalah dengan membangun strategi bisnis yang  efektif.  Saat  ini  salah  satu  strategi  pemasaran  yang  menarik  untuk  dikembangkan perusahaan  untuk  memenangkan  persaingan  dalam  industrinya  adalah  strategi  pemasaran marketing  mix (bauran  pemasaran)  yang  merupakan  kombinasi  dari  empat  variabel  atau kegiatan inti dari sistem pemasaran modern yaitu: produk, struktur harga, saluran distribusi dan  kegiatan  promosi.  Bauran  pemasaran  ini  juga  dapat  digunakan  sebagai  sarana  untuk memenuhi  atau  melayani  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen.  Variabel-variabel  yang terdapat dalam bauran pemasaran sering dikenal dengan 4P yang terdiri dari “ product, price, place  dan  promotion ”.  Penelitian  yang  dilakukan  (Komayaroh,  Sari,  2022)  menjelaskan, variabel  bebas  yaitu  produk,  harga,  tempat,  promosi,  orang,  proses  dan  bukti  fisik  secara simultan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  tiket  bus  di  PO  Harapan  Jaya  di Tulungagung.
Dengan  uraian  latar  belakang  yang  telah  dikemukakan,  tim  peneliti  merasa  tertarik memilih judul penelitian yaitu “Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Tiket bus PT. Sipirok Nauli Express Kantor Medan.  Argumen lain yang mendasi penelitian ini adalah  karena  transportasi  sudah  merupakan  sarana  penting  bagi  manusia  untuk berkaktivitas,  berpindah dari satu tempat ke tempat lain terutama dalam lingkup kehidupan bangsa  Indoneisa,  yang  secara  geografis  terdiri  dari  ribuan  pulau  terhubung  oleh  lautan, sungai dan danau. Dengan demikian sarana transportasi menjadi penting untuk diperhatikan dalam rangka menyukseskan berbagai pembangunan Nasional.
Berdasarkan  judul  penelitian  yang  ditetapkan,  maka  rumusan  masalah  dalam penelitian  ini  adalah:  1).Bagaimana  strategi  pemasaran  yang  diterapkan  PT.  Sipirok  Nauli Express Kantor Medan untuk meningkatkan keputusan pembelian oleh konsumen. 2).Faktor- faktor  apa  yang  menjadi  pertimbangan  konsumen  dalam  mengambil  keputusan  pembelian terhadap  jasa  yang  ditawarkan  PT.  Sipirok  Nauli  Express  Kantor  Medan.    Adapaun  tujuan penelitian ini adalah:
1. Untuk  menganalisis  bagaimana  strategi  pemasaran  yang  diterapkan  PT.  Sipirok  Nauli Express untuk mempengaruhi keputusan pembelian tiket atau jasa yang ditawarkan.
2. Untuk  menganalisis  faktor  apa  yang  paling  dominan  mempengaruhi  konsumen  dalam melakukan pembelian jasa transportasi yang ditawarkan PT. Sipirok Nauli Express.

## 2. Tinjauan Pustaka

## Strategi Pemasaran
Pemasaran  sebagai  sebuah  proses  sosial  seorang  individu  atau  kelompok  akan mendapatkan  apa  yang  diinginkan  atau  dibutuhkannya  yaitu  dengan  cara  menghasilkan  dan saling bertukar produk atau jasa dan juga nilai antara individu dengan individu lainnya. Untuk mendapatkan  apa  yang  diharapkan    dari  proses  sosial  tersebut  secara  efektif  maka  masing- masing  individu  perlu  memiliki  strategi.    Strategi  pemasaran  memiliki  peran  strategis  yaitu sebagai  penentu  nilai  ekonomi  yang  dimiliki  sebuah  perusahaan  baik  yang  berupa  barang ataupun  jasa.  Terdapat  3  faktor  yang  menjadi  penentu  dalam  hal  tersebut  yaitu  produksi, pemasaran  dan  konsumsi.  Sehingga  bisa  dikatakan  bahwa  strategi  pemasaran  menjadi penghubung  antara  produksi  dengan  konsumsi.    Menurut  (Stanton,  2012)  menjelaskan, strategi pemasaran (marketing) merupakan sebuah sistem dimana terdapat hubungan antara tujuan  perencanaan  dan  penentuan  harga  dengan  bagaimana  mempromosikan  serta menyalurkan atau mendistribusikan produk baik barang atau jasa kepada konsumen (klien).
Salah satu strategi pemasaran yang dianggap cukup efektif dapat meningkatkan daya saing perusahaan adalah konsep pemasaran modern yang dikenal dengan istilah “ Marketing Mix” atau  bauran  pemasran. (Alma,  2016)  menjelaskan  bahwa  “Bauran  pemasaran  sebagai suatu  strategi  mencampuri  kegiatan-kegiatan  pemasaran,  agar  dicari  kombinasi  maksimal sehingga mendatangkan hasil yang memuaskan. Bauran pemasaran merupakan kombinasi dari serangkaian  variabel  pemasaran  terkendali  yang  dipakai  oleh  produsen  untuk  menghasilkan tanggapan yang dikehendaki produsen dari pasar sasarannya. Setyorini, Bakhtiar dan Cholilah (2020)  mengutip  pendapat  (Kotler  dan  Keller,  2009)  yang    menjelaskan  bahwa  bauran pemasaran  terbagi  atas  empat  variable  yaitu  :  1).Produk (product), 2).  Harga (price) ,  3). Distribusi (place) dan Promosi (promotion).
Terkait  dengan  peningkatan  daya  saing  perusahaan  melalui  konsep marketing  mix. yang  dimaksud  dengan  strategi  produk  adalah  bagaimana  upaya  menetapkan  cara  dan menyediakan  produk  yang  lebih  tepat  bagi  pasar  yang  dituju,  sehingga  dapat  memuaskan konsumen dan sekaligus dapat meningkatkan keuntungan perusahaan dalam jangka panjang, melalui  peningkatan  penjualan  dan  peningkatan  pangsa  pasar.  (Kotler  &  Keller,  2016) mengatakan  produk  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat  dijual  kepada  konsumen  untuk memuaskan  keinginan  atau  kebutuhan,  termasuk  produk  fisik,  fasilitas,  pengalaman,  lokasi, organisasi,  properti,  acara,  individu,  data,  dan  ide.  Kesemuanya  aspek  yang  dimaksudkan  ini harus menyatu dalam sebuah kesatuan yang disebut kualitas produk. Kualitas  produk  adalah kapasitas  suatu  produk  untuk  melakukan  tujuannya.  (Brata et.el, 2017) berpendapat bahwa kualitas  produk  adalah faktor  untuk  mendukung  keputusan  pembelian.  Persaingan  dan meningkatnya  permintaan  konsumen  membuat  perusahaan  berusaha  untuk  menghasilkan produk berkualitas yang dapat bersaing di pasar.
Perhatian tentang strategi penetapan harga (price) sangatlah penting terutama pada
persaingan pasar yang sangat tinggi. Kurnia, Moniti dan Ridwan (2020) mengatakan, peranan harga sangat perlu diperhatikan persuahaan terutama untuk menjaga dan meningkatkan dan mempertahankan  pangsa  pasar.  Dengan  kata  lain,  penetapan  harga  akan  mempengaruhi kemampuan  bersaing  perusahaan  dan  kemampuan  meningkatkan  jumlah  pembeli (konsumen). Herlambang mengutip pendapat Stanton, (2014), indikator harga sebagai berikut: 1) Keterjangkauan harga 2) Daya saing harga 3) Kesesuian harga dengan produk 4) Kesesuaian harga dengan kualitas produk.
Tentang strategi  tempat sangat erat hubungannya dengan kegiatan mendistribusikan produk  kepada  konsumen.    Kebijaksanaan  strategi  distribusi  atau  saluran  pemasaran  ini bertujuan  untuk  memberikan  informasi  kepada  konsumen    bagaimana  cara  yang  menarik supaya  mereka  dapat  dengan  mudah  memperoleh  produk  yang  ditawarkan.  Maka  dalam strategi  distribusi (place) perusahaan  harus  dapat  membangun  kerja  sama  dengan  berbagai lembaga  yang  terkait  dengan  operasional  perusahaan  dengan  tujuan  supaya  dapat mendekatkan dan membantu menyampaikan informasi yang dibutuhkan konsumen.  Indikator tempat  atau  saluran  distribusi  menurut  (Kotler  dan  Armstrong,  2018)  yaitu:  1).Saluran  yaitu perantara  dimana  produsen  dapat  menjual  produk  kepada  konsumen.  2).Persediaan  jumlah produk yang tersedia untuk dibeli. 3).Cakupan Pasar yaitu jangkauan pasar untuk mencukupi kebutuhan konsumen oleh perusahaan.
Perhatian  mengenai  aspek  promosi  juga  harus  dapat  disikapi  dengan  serius  karena promosi  memiliki  pern  yang  strategis  untuk  mempengaruhi  keputusan  pembelian  terhadap produk yang ditawarkan. Peranan penting dalam suatu bisnis supaya produk yang ditawrkan perusahaan dapat dikenal oleh konsumen. Promosi memainkan peran yang sangat tinggi untuk mempengaruhi  konsumen  dalam  menetapkan  keputusan  pembelian.  (Tjiptono  dan  Chandra, 2016),  menjelaskan  promosi  merupakan  salah  satu  proses  komunikasi  pemasaran  yang dijalankan untuk  dapat  memberikan  sebuah  informasi  secara  luas,  memberi  pengaruh, serta  mengingatkan  sebuah  target  pasar  kepada  perusahaan  dan  prosuk  supaya  mau menerima,  dan    melakukan    pembelian    secara  loyal    terhadap    barang    dan    jasa    yang ditawarkan  oleh perusahaan. Indikator promosi menurut (Kotler dan Armstrong, 2018) yaitu: 1).Periklanan, merupakan bentuk saluran promosi nonpribadi dengan menggunakan berbagai media  untuk  merangsang  pembelian.  2).  Promosi  penjualan,  merupakan  salah  satu  upaya perusahaan  untuk  mendorong  pembelian  atau  penjualan  produk  salah  satunya  dengan  cara memberi  potongan  harga.  3).  Hubungan  masyarakat,  merupakan  upaya  perusahaan  untuk mempromosikan  atau  melindungi  citra  perusahaan  atau  produk  dengan  berbagai  program yang telah dirancang oleh perusahaan.

## Keputusan Pembelian
Menurut (Kotler dan Keller, 2016), keputusan pembelian merupakan bagian dari tahap evaluasi  konsumen  untuk  menciptakan  alternatif  konsumen  dalam  membuat  pilihan  antar merek,  dan  mungkin  muncul  dalam  bentuk  membeli  merek  yang  diinginkan.  Pendapat (Tjiptono,  2017),  keputusan  pembelian  adalah  sebuah  tindakan  yang  dilakukan  konsumen untuk  membeli  suatu  produk  serta  dalam  proses  pengambilan  keputusan.    Tentang  proses tahapan  keputusan  pembelian,  (Hakim  dan  Saino,  2021)  mengutip  pendapat  (Kotler  & Amstrong,  2012),  proses  tahapan  keputusan  pembelian  yang  pertama  adalah  pengenalan masalah atau kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan terakhir  perilaku  pasca  pembelian.  (Suhendra  dan  Millanyani,  2021)  mengutip  pendapat (Kotler&  Keller,  2016)  yang  mengatakan,  keputusan  pembelian  adalah  keputusan  seseorang konsumen  dalam  memilih  produk.  Terdapat  beberapa  dimensi  dalam  keputusan  pembelian yaitu: product choice, brand choice, dealer choice, purchase amount, purchase timing, payment method.  ( Ardiansyah,  2012)  indikator  keputusan  pembelian  yaitu:  1).Tujuan  dalam  membeli sebuah  produk.  2).Pemrosesan  informasi  untuk  sampai  ke  pemilihan  merek.  3).Kemantapan
pada sebuah produk. 4).Memberikan rekomendasi kepada orang lain. 5. Melakukan pembelian ulang.
Dapat dikatakan dalam menentukan keputusan pembelian setiap individu atau calon konsumen  akan  terlibat  langsung  dengan  berbagai  pertimbangan  untuk  membeli  suatu produk  yang  ditawarkan  oleh  penjual.  Peran  keputusan  pembelian  dalam  bisnis  meliputi pencetus,  pemberi  pengaruh,  pengambil  keputusan,  pembeli  dan  pemakai  (pengguna). Konsekuensinya  konsumen  cenderung  semakin  selektif  dalam  memperoleh  informasi  terkait dengan  keputusan  pembelian  yang  akan  dilakukannya,  maka  perusahaan  harus  dapat menetapkan strategi yang efektif untuk dapat membuat setiap individu tertarik dan akhirnya memilih produk yang ditawarkan dengan memutuskan untuk membelinya.

## 3. Metode Penelitian
Pendekatan penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif berjenis deskriptif. Menurut  (Sugiyono,  2015)  penelitian  kuantitatif  dapat  diartikan  sebagai  metode  penelitian yang  berlandaskan  pada  filsafat  positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi  atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan.  Penelitian ini  meliputi  pemanfaatan  dan  analisis  data  numerik  dengan  menggunakan  statistik  tertentu untuk  dapat  menjawab  pertanyaan  seperti,  siapa,  berapa  banyak,  apa,  di  mana,  kapan,  dan bagaimana.
Penetapan sampel memakai rumus Roscoe karena jumlah responden pada penelitian ini cukup besar dan tidak diketahui secara pasti.  (Sugiyono, 2015) mengutip pendapat Roscoe, ukuran sampel yang layak dalam penelitian adalah 30 sampai dengan 500, selain itu bila dalam penelitian  akan  melakukan  analisis  dengan  multivariate  (korelasi  atau  regresi),  maka  jumlah anggota sampel minimal 10 kali jumlah variabel yang diteliti. Maka sampel dalam penelitian ini adalah  10  dikali  4  variabel  bebas  yaitu  ( Product /Produk, Price /Harga, Place /Tempat  dan Promotion /Promosi)  ditambah  1  variabel  terikat  yaitu  keputusan  pembelian.  Berdasarkan kriteria  ini maka jumlah sampel ditetapkan berdasarkan perhitungan yaitu: 10(4+1) = 10(5)=50 orang.
Instrumen  penelitian  menggunakan  kuesioner  dengan  skala  pengukuran  data  skala Likert, menggunakan kategori lima tingkatan.  Maka kategori jawaban yang ditetapkan adalah: 5(SS/Sangat  Setuju),  4(S/Setuju),  3(KS/Kurang  Setuju),  2(TS/Tidak  Setuju)  dan  1(STS/Sangat Tidak  Setuju).  Teknik  analisis  data  berdasarkan  uji  validitas  dan  reliabilitas  serta  uji  asumsi klasik.    Data  kemudian  diolah  dengan  bantuan software SPSS  yang  dianalisis  berdasarkan metode regresi linier berganda serta kemudian diinterpretasikan hasilnya berdarkan uji secara parsial (uji t), uji simultan (uji F)  dan uji koefisien determinasi (uji R 2 ).
Adapun  yang  menjadi  variabel  bebas  yang  akan  diteliti  selanjutnya  dalam  penelitian terdiri dari variabel bebas: 1) Produk (X 1 ) dengan indikator: Kesesuaian produk, Kualitas produk dapat bersaing, Citra dan reputasi produk serta tanggung jawab perusahaan terhadap kedua hal  tersebut.  2)  Harga  (X 2 )  dengan  indikator:  Harga  terjangkau,  Kesesuaian  harga  dengan kualitas,  Harga  bersaing.    3)  Lokasi  (X 3 )  dengan  indikator:  Kemudahan  menjangkaunya, Kelancaran  untuk  menjangkaunya  dan  Kedekatan  dengan  tempat  tinggal.  4)  Promosi  (X 4 ) dengan  indikator:    Promosi  menggunakan  media,  Memberikan  potongan  harga,  Hubungan masyarakat. Variabel terikat Keputusan Pembelian (Y) dengan indikator: Pilihan produk, Pilihan merek, Pembelian ulang.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Menurut  (Sugiyono,  2017)  untuk  melihat  r  hitung  dapat  dilihat  pada Corrected  Item- Total Correlation. Nilai pada kolom Corrected Item-Total Correlation merupakan nilai r hitung
yang  akan  dibandingkan  dengan  r  tabel  untuk  mengetahui  validitas  pada  setiap  butir pernyataan, r tabel pada α = 5% (0,05) dengan derajat kebebasan (df) = n-2. Maka df = 20-2 = 18.  Maka,  r  (0,05;18)  pada  uji  dua  sisi  =  0,443.Hasil  uji  validitas  penelitian  ini  dapat  dimuat pada Tabel 1:
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Item Kuesioner Corrected Item-Total Correlation (r hitung) r tabel Validitas Product  (X 1 ) X 1 .1 0,908 0,443 Valid X 1 .2 0,701 0,443 Valid X 1 .3 0,908 0,443 Valid Price (X 2 ) X 2 .1 0,993 0,443 Valid X 2 .2 0,962 0,443 Valid X 2 .3 0,930 0,443 Valid Place (X 3 ) X 3 .1 0,983 0,443 Valid X 3 .2 0,980 0,443 Valid X 3 .3 0,983 0,443 Valid Promotion (X 4 ) X 4 .1 0,864 0,443 Valid X 4 .2 0,963 0,443 Valid X 4 .3 0,744 0,443 Valid Keputusan Pembelian (Y) Y.1 0,881 0,443 Valid Y.2 0,782 0,443 Valid Y.3 0,600 0,443 Valid Sumber: Pengolahan Data Penelitian, 2022. Dapat dijelaskan dari tabel 1 bahwa penyebaran kuesioner untuk variabel Product (X 1 ), Price (X 2 ), Place (X 3 ), Promotion (X 4 )  dan  variabel  Keputusan  Pembelian  (Y)  dapat  disimpulkan valid  dengan  perbandingan  r  tabel  sebesar  0,433. Selanjutnya  untuk  mendapatan  instrumen yang  reliabel,  dilakukan  uji  reliabilitas.  Pengujian  reliabilitas  dengan  internal  konsistensi dengan cara mencoba instrument sekali saja dan dianalisa dengan teknik Alpha Cronbach.
Tabel 2.Hasil Uji Reliabilitas Variabel Nilai Reliabilitas (Cronbach Alpha) Status Product  (X 1 ) 0,841> 0,60 Reliabel Price (X 2 ) 0,880> 0,60 Reliabel Place (X 3 ) 0,881 > 0,60 Reliabel Promotion (X 4 ) 0,849 > 0,60 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 0,809> 0,60 Reliabel Sumber: Pengolahan Data Penelitian, 2022. Nilai  koefisien Alpha  CronbachProduct (X 1 ), Price (X 2 ), Place (X 3 ), Promotion (X 4 )  dan variabel  Keputusan  Pembelian  (Y)  >  0,60.  Jika  dibandingkan  dengan  tabel  kriteria  tingkat reliabilitas maka hasil uji reliabilitas instrumen variabel yang diteliti dalam penelitian ini tingkat reliabilitasnya  tergolong  sangat  tinggi.Untuk  melihat  apakah  data  terdistribusi  normal  atau tidak, penulis menggunakan uji analisis Kolmogorov-Smirnov dengan kriteria nilai signifikansi harus  lebih  besar  dari  0,05  untuk  dapat  dikatakan  data  terdistribusi  normal.  Berikut  adalah hasil ujinya:
Tabel 3. One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 50 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.02100010 Most Extreme Differences Absolute .085 Positive .085 Negative -.055 Test Statistic .085 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber: Pengolahan Data Penelitian, 2022.
Dari  tabel  hasil  uji  normalitas,  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  sebesar  0,200  lebih besar  dari  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  data  yang  diuji  terdistribusi  normal.  Uji normalitas penelitian ini dapat dimuat dengan grafik p-plot pada Gambar 1:

## Gambar 1. Grafik p-plot
Sumber: Pengolahan Data Penelitian, 2022.
Pada  grafik  P-Plot,  data  menyebar  disekitar  garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis diagonal  maka  model  regresi  memenuhi  asumsi  normalitas.  Pada  gambar  grafik  tersebut memperlihatkan  bahwa  pola  distribusi  cenderung  normal,  data  menunjukkan  titik-titik menyebar  disekitar  garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis  diagonal,  maka  model  regresi memenuhi asumsi normalitas. Hasil uji ini menunjukkan bahwa uji normalitas pada penelitian ini  adalah  terdistribusi  normal.  Uji  normalitas  penelitian  ini  dapat  dimuat  dengan  histogram yang dimuat pada Gambar 2:
Gambar 2. Grafik Histogram Sumber: Hasil Penelitian, 2022.
Berdasarkan  pada  grafik  histogram,  data  telah  menunjukkan  kurva  normal  yang membentuk  cekung  dengan  sempurna.  Dapat  dikatakan  normal  jika  garis  telah  membentuk cekung keatas seperti gambar tersebut.Hasil uji multikolinearitas pada penelitian dimuat pada Tabel 4:
Tabel 4. Hasil Uji Multikolinearitas `Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) -3.940 1.839 Product .219 .099 .177 .988 1.012 Price .506 .102 .492 .647 1.544 Place .359 .102 .330 .722 1.385 Promotion .253 .095 .234 .825 1.212 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Pengolahan Data Penelitian, 2022.
Tabel  4  menunjukkan  bahwa  kedua  variable  bebas  memiliki  nilai  VIF  <  10  dan  nilai tolerance > 0,1 yang berarti antara data dalam penelitian ini tidak mengalami multikolinearitas. Pengujian asumsi klasik dengan uji heteroskedastisitas pada penelitian ini dapat dimuat pada Gambar 3:

## Gambar 3. Grafik scatterplot
Sumber: Pengolahan Data Penelitian, 2022.
Dapat dilihat bahwa data menyebar secara acak sekitar sumbu Y dan tidak membentuk pola tertentu, sehingga model regresi ini terbebas dari gejala heteroskedastisitas. Hasil analisis penelitian dengan pengujian analisis linier berganda dapat dimuat pada Tabel 5:
Tabel 5.  Hasil Analisis Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -3.940 1.839 -2.142 .038 Product .219 .099 .177 2.201 .033 Price .506 .102 .492 4.954 .000 Place .359 .102 .330 3.511 .001 Promotion .253 .095 .234 2.659 .011 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Pengolahan Data Penelitian, 2022.
Berdasarkan  nilai  tersebut  diperoleh  persamaan  regresi  linear  berganda  sebagai berikut:  Y=-3,490+0,219X 1 +0,506X 2 +0,359X 3 +0,253X 4. Tabel  5  menjelaskanbahwa  nilai  B  pada
Product (B 1 )  sebesar  0,219,  nilai Price (B 2 )  sebesar  0,506,  nilai Place (B 3 )  sebesar  0,359,  nilai Promotion (B 4 )  sebesar  0,253  serta  nilai  konstanta  (a)  sebesar  -3,490.  Uraian  persamaan regresi  linear  berganda  tersebut  menunjukkan  bahwa  variabel Product (X 1 ), Price (X 2 ), Place (X 3 ), Promotion (X 4 )mempunyai  arah  koefisien  yang  bertanda  positif  terhadap  Keputusan Pembelian  (Y).Uji  t  dilakukan  untuk  menguji  apakah  variabel  bebas  (X)  secara  individual mempunyai hubungan yang signifikan atau tidak terhadap variabel terikat (Y).
Tabel 6.Hasil Uji t (Parsial) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -3.940 1.839 -2.142 .038 Product .219 .099 .177 2.201 .033 Price .506 .102 .492 4.954 .000 Place .359 .102 .330 3.511 .001 Promotion .253 .095 .234 2.659 .011 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Pengolahan Data Penelitian, 2022. Dari  tabel  6  diketahui  hasil  pegujian  secara  parsial  diperoleh  nilai  t  hitung  sebesar 2.201  >  t  tabel  1,6794  ini  berarti  variabel Product berpengaruh  positif  terhadap  variabel keputusan pembelian. Kemudian nilai signifikan yaitu 0,033< 0,05 yang berarti variabel Product berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  keputusan  pembelian.  Berdasarkan  hasil  analisis regresi  diperoleh  nilai  t  hitung  sebesar  4.954>  t  tabel  1,6794  ini  berarti  variabel Price berpengaruh  positif  terhadap  variabel  keputusan  pembelian.  Kemudian  nilai  signifikan  yaitu 0,000  <  0,05  yang  berarti  variabel Price berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  keputusan pembelian.  Selanjutnya  hasil  analisis  regresi  diperoleh  nilai  t  hitung  sebesar  3.511>  t  tabel 1,6794 ini berarti variabel Place berpengaruh positif  terhadap variabel keputusan pembelian. Kemudian nilai signifikan yaitu 0,001< 0,05 yang berarti variabel Place berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Hasil analisis regresi diperoleh nilai t hitung sebesar 2.659>  t  tabel  1,6794  ini  berarti  variabel Promotion berpengaruh  positif    terhadap  variabel keputusan  pembelian.  Kemudian  nilai  signifikan  yaitu  0,011<  0,05  yang  berarti  variabel Promotion berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  keputusan  pembelian.  Hasil  uji  F  dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 7.Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares  df Mean Square F Sig. 1 Regression 126.440 4 31.610 27.848 .000 b Residual 51.080 45 1.135 Total 177.520 49 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Predictors: (Constant), Promotion, Product, Place, Price
Sumber: Pengolahan Data Penelitian, 2022.
Pada  tabel  7  Anova b diperoleh  nilai  F  hitung  sebesar  27.848sedangkan  nilai  F  tabel sebesar  2,57.  Dengan  demikian  F  hitung  >  F  tabel  artinya  variabel Product , Price , PlacedanPromotion secara  bersama-sama  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Nilai  koefisien  determinasi  ditentukan  dengan  R  sebagaimana  dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 8. Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .844 a .712 .687 1.065 a. Predictors: (Constant), Promotion, Product, Place, Price b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Pengolahan Data Penelitian, 2022.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  regresi  koefisien  determinasi  model  summary  pada tabel di atas dapat diketahui bahwa koefisien determinasi (R 2 ) yang diperoleh dalam penelitian ini  sebesar  0,687.  Hal  ini  memiliki  arti  bahwa  68,7%  variabel  keputusan  pembelian  dapat dipengaruhi oleh variabel Product , Price , PlacedanPromotion Sedangkan sisanya 31,3% dapat dipengaruhi oleh variabel bebas lainnya yang tidak diikut sertakan dalam penelitian.
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Hakim  dan  Saino,  2021)  menjelaskan  bahwa harga  dapat  mempengaruhi  keputusan  konsumen  dalam  menggunakan  layanan  transportasi Suroboyo  Bus serta  dapat  diketahui  bahwa  telah  diperoleh  faktor  keamanan  mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan menggunakan layanan transportasi Suroboyo Bus.
Komayaroh  dan  Sari  menemukan  Hasil  penelitian  bahwa  secara  parsial  (1)  Produk berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (2)  Harga  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (3)  Tempat  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (4)  Promosi  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  (5)  Orang  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  (6)  Proses  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (7)  Bukti fisik  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Dalam  hal  ini konsumen  lebih  memprioritaskan  kebutuhan  penggunaan  jasa  transportasi  bus  ketika  akan berpergian.

## 5. Penutup Kesimpulan
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa product berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keputusan pembelian. Price berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Place berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dan Promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan menunjukkan  bahwa Product , Price , Place dan Promotion berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keputusan pembelian Tiket Bus PT. Sipirok Nauli Express Kantor Medan. Berdasarkan hasil perhitungan regresi koefisien determinasi dapat diketahui bahwa koefisien determinasi (R 2 )  yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini  sebesar  0,687.  Hal  ini  memiliki  arti  bahwa  68,7% variabel  keputusan  pembelian  dapat  dipengaruhi  oleh  variabel Product , Price , Place dan Promotion , sedangkan sisanya 31,3% dapat dipengaruhi oleh variabel bebas lainnya yang tidak diikutsertakan dalam penelitian.
Saran
PT.  Sipirok  Nauli  Express  Kantor  Medan  harus  mengikuti  tren  persaingan  pasar  yang tertuju pada Kualitas produk agar dapat bersaing dengan perusahaan yang sejenis. Kemudian promosi berbasis online juga perlu diperhatikan agar memudahkan pelanggan untuk membeli tiket di PT. Sipirok Nauli Express Kantor Medan.

## Daftar Pustaka
Ardiansyah,  Yul,  (2012),  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Brand  Image  terhadap  Keputusan Pembelian Ulang, Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang.
Brata, B. H., et al. (2017). The Influence of Quality Products, Price, Promotion, and Location to Product Purchase Decision on Nitchi at PT. Jaya Swarasa Agung in Central Jakarta. Saudi Journal of Business and Management Studies . 2(4) : 433-445. Buchari Alma., (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Bandung. Alfabeta. Hakim,  N.,F.,  dan  Saino  (2021).  Analisis  Faktor  yang  Mempengaruhi  Keputusan  Konsumen Menggunakan Jasa Transportasi Suroboyo Bus.  Jurnal: JEBM, 23(2), 241-253. ISSN: P- 1411-1713 ISSN Online: 2528-150X.
Herlambang,  Susatyo.  2014. Basic  Marketing  (Dasar-dasar  Pemasaran)-Cara  Mudah Memahami Ilmu Pemasaran. Cetakan Pertama. Gosyen Publishing, Yogyakarta. Komayaroh,  Lailatul  dan    Sari,  Mulya,  C.,  (2022).  Pengaruh  Marketing  Mix  terhadap Keputusan  Pembelian  Tiket  Bus  PO.  Harapan  Jaya  di  Tulungagung.  Jurnal  Ilmiah Multidisiplin: ULIL ALBAB, 1(12), 4371-4384. ISSN : 2810-0581 (online).
Kotler,  P  dan  Amstrong.  (2018). Prinsip-prinsip  Marketing  Edisi  Ke-Tujuh. Jakarta:  Salemba Empat.
Kotler,  Phillip  dan  Keller,  Kevin  Lane  (2016). Manajemen  Pemasaran  edisi  12,  Jilid  1  &  2. Jakarta : Indeks.
Kurnia.  A.,  Mointi,  R.,  dan  Ridwan  (2020).  Pengaruh  Harga  Dan  Biaya  Promosi  Terhadap Peningkatan  penjualan  Tiket  pada  PT.  Pakem  Tours  dan  Travel  Makassar.  Economy Deposit Journal: EDJ,  2(2), 1-10.  p-ISSN: 2685-080X dan e-ISSN: 2685-0915.
Lubis,I., Falahi,A., dan Hutasuhut,J., (2022). Pengaruh Tarif Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian  Tiket  Als  Trayek  Medan-Kotanopan. Jurnal  Bisnis  Mahasiswa:  JBM ,  2(2)  : 223-234. ISSN: 2807-2219.
Setyorini,  W.,  Bakhtiar.  HM  dan  Cholilah (2020).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Penerbangan Pada CV. Berkah Sejahtera Di Pangkalan Bun. Jurnal:Magenta, 8(2),  49-58. ISSN: 2302-3171 Stanton,  William  J.  (2012). Prinsip  pemasaran, alih  bahasa:  Yohanes  Lamarto.  Jakarta: Erlangga. Sugiyono (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods ). Bandung : Alfabeta.
Suhendra,  Marcelino,  J.,  dan    Millanyani,  H.,  (2021).  Pengaruh  E-Marketing  Mix  Terhadap Proses Keputusan Pembelian produk di Tiket.Com. e-Proceeding of Management : 8(5),
4480-4490. ISSN: 2355-9357. Tjiptono, Fandy. (2017). Pemasaran Jasa . Malang : Bayumedia Publising. Tjiptono, Fandy dan Chandra, Gregorius. (2016). Service, Quality & Satisfaction . Yogyakarta : Andi.