Pengaruh Program Periklanan Terhadap Citra Politeknik LP3I Bandung

## (PLB)
Aisyah Solehati, S.E., M.M.
Dosen Prodi Administrasi Bisnis Politeknik LP3I Bandung
Email: aisyahsolehati@gmail.com

## Abstrak
Aisyah  Solehati,  S.E.,  M.M.,  dosen  Program  studi  Administrasi  Bisnis Politeknik  LP3I  Bandung  (PLB).  Pengaruh  Periklanan Terhadap  Citra  PLB. Dilandasi dengan fluktuatifnya jumlah penerimaan mahasiswa PLB dari tahun ke tahun,  sehingga  penulis  merasa  perlu  melakukan  penelitian  mengenai  salah  satu faktor kajian yang dapat berpengaruh pembentukan citra  PLB di masyarakat.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  periklanan  yang diprogramkan  dan  dilaksanakan  oleh  PLB,  proses  pemilihan  PLB  oleh  calon mahasiswa  serta  pengaruh  periklanan  terhadap  proses  pemilihan  PLB  oleh  calon mahasiswa. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif verifikatif, teknik sampling yang digunakan adalah proporsional cluster random sampling dan penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin .
Hasil  penelitian  menunjukan  nilai  koefisien  determinasi  yang  deperoleh dapat  ditafsirkan  bawa  periklanan  PLB  memiliki  kontribusi  pengaruh  terhadap pembentukan  citra  PLB  dibenak  respondensebesar  92,23%.,  nilai  F  hitung (1958.815)  sedangkan  F  tabel  (3,898),  sehingga  pesamaan  regresi  dari  data penelitian ini adalah signifikan atau memenuhi kriteria linieritas. Hasil penelitian menunjukan model persamaan regresi, Y=0,7567 + 1,0249X.
Masih terdapat beberapa indikator dalam variabel penelitian yang masih kurang baik, sehingga penulis merekomendasikan agar PLB tidak hanya fokus pada pencitraan, namun lebih  menekankan pada meyakinkan audience sasaran tentang keunggulan  dan  manfaat  dari  produk-produk  layanan  yang  ditawarkan, menekankan  adanya  nilai    tambah  yang  dapat  diperoleh  calon  mahasisiwa  jika memilih  PLB,  pembuktian  janji  promosi  secara  pasti  kepada  mahasiswa  guna memicu keyakinan calon mahasiswa untuk memilih PLB.
Kata kunci: program periklanan, proses pemilihan

## Latar Belakang
Konsumen  secara  umum  akan  melakukan  pembelian  produk  dengan maksud menghilangkan atau mengurangi masalah yang sedang dihadapinya. Di lain pihak  para  penjual  berusaha  menjual  produk  mereka  sebagai  solusi  atas masalah yang dihadapi calon pembeli produk tersebut. Traksaksi penjual dan pembeli akan terjadi mana kala ada sejumlah uang atau alat tukar yang sepakati kedua belah pikah untuk  saling  menukarkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dengan  apa  yang  mereka miliki.
Nama  baik  perusahaan  sebagai  penyedia  produk  terbaik  akan  tertanam dibenak  calon  konsumen,  sedikit  akan  ada  diingat  dan  mempengaruhi  keputusan pembelian  dalam  situasi  dan  kondisi  lainnya.  Bahkan  menjadi  stimulus  bagi pengambilan  keputusan  orang  lain.  Citra  menjadi  penyaring  yang  juga mempengaruhi  persepsi  seseorang  sebelum  mengambil  keputusan  pembelian sebuah produk agar terhindar dari kesalahan dan ketidakpuasan.
Banyak  perusahaan  yang  telah  melakukan  berbagai  macam  cara  untuk menawarkan produk mereka baik barang atau pun jasa, dengan kualitas baik, haraga yang pantas, lokasi strategis alur pendistribusian yang sesuai, serta strategi promosi yang  gencar  dengan  biaya  tinggi,  namun  tetap  tidak  dapat  mempengaruhi  calon konsumen untuk membeli produk-produk yang merka tawarkan.
Secara  umum  orang  telah  mengenal  bauran  pemasaran  yang  akan mempengaruhi minat dan keputusan calon konsumen untuk melakukan pembelian produk. Produk berarti alat pemuas, alternatif solusi yang ditawarkan oleh penjual untuk  menyelesaikan  dan  atau  mengurangi  permasalahan  yang  sedang  dihadapi calon konsumen.
Harga  dikaitkan  dengan  ketersediaan  dan  kebersediaan  alat  tukar  yang dimiliki calon konsumen guna mendapatkan produk yang dibutuhkan, diinginkan dan  diharapkannya.  Tempat  penjualan  diartikan  juga  sebagai  alur  penyampaian produk agar sampai ke tangan konsumen untuk dapat ternikmati, hal ini sangat erat kaitannya  dengan  kemanyaman  para  calon  konsumen  untuk  dapat  segera  dapat menikmati produk sehingga permasalah mereka dapat segera pula teratasi.
Komunikasi  menjadi  faktor  berikutnya  yang  diinginkan  oleh  calon konsumen,  sebelum  membeli  mereka  perlu  untuk  mengetahui,  mengerti  dan memahami betul produk yang akan mereka nikmati sebelum mereka membelinya. Peran dan fungsi solusi yang ditawarkan, tingkat kualitas dan kuantitas yang harus dimiliki, harga  yang haru dikorbankan, kenyamanan pembelian dan kenyamanan konsumsi menjadi hal-hal yang harus mereka pertimbangkan.
Promosi  bukan  hanya  sekedar  menginformasikan  keberadaan  perusahaan dengan berbagai produk yang ditawarkannya. Masyarakat secara umum, mengenal
promosi adalah iklan atau pesan penjualan. Seharusnya iklan yang baik, tidak hany berfungsi untuk inform atau hanya memberikan   informasi saja, namun juga dapat menjelaskan,  mengingatkan,  bahkan  memberikan  nilai  tambah  dari  suatu  produk atau  sebagai  pendamping  dari  program  promosi  lain  misalya sales  promotion , sponsorship , atau event , guna menguatkan program promosi secara keseluruhan. Politeknik LP3I Bandung (PLB) menjadi perguruan tinggi yang sejak awal pendiriannya  ditujukan  untuk  mengurai  pengangguaran  di  Indonesia  khususnya Jawa Barat. Bukan visi yang mudah untuk diwujudkan, namun satu langkah telah berani  dilakukan  dan  diusahakan  sebagai  niat  menuju  kebaikan  dan  jalan  mulia. Propaganda  sudah  bekerja  sebalum  lulus  D  III  telah  benar-benar  menggema  di Indonesia, citra PLB di benak masyarakat adalah bahwa kuliah di PLB tidak akan menganggur, sudah mulai terbentuk.
Tabel 1 Fluktuasi Jumlah Penerimaan Mahasiswa Baru PLB Program Studi Tahun 2015 2016 2017 2018 AB 94 56 135 182 MI 40 40 34 34 AK 68 33 60 48 HM 29 24 18 24 ∑ 231 153 247 288
Sumber: Akademik PLB 2018
Paparan tersebut menarik penulis untuk  melakukan penellitian khususnya mengenai  periklanan  yang  diprogramkan  dan  dilaksanakan  oleh  PLB  serta  citra PLB.  Penelitian  ini  ditulis  dalam  jurnal  ilmiah  dengan  judul  “Pengaruh  Program Periklanan Terhadap Citra PLB”.

## Rumusan Masalah
1. Bagaimanakah program periklanan PLB?
2. Bagaimanakah proses pemilihan PLB ?
3. Bagaimana pengaruh program periklanan terhadap proses pemilihan PLB?

## Landasan Teori

## Periklanan
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2012:454)  iklan  adalah  segala  bentuk penyajian  promosi  ide,  barang  atau  jasa  secara  non  personal  oleh  suatu  sponsor yang memerlukan pembayaran.
Kotler and Keller (2012:500)  menyebutkan bawhwa iklan adalah segala bentuk presentasi nonpribadi dan promosi ide, barang, atau layanan berbayar oleh
sponsor  yang  diidentifikasi  melalui  media  cetak  (koran  dan  majalah),  media penyiaran  (radio  dan  televisi),  media  jaringan  (telepon,  kabel,  satelit,  wireles  ), media  elektronik  (kaset  audio,  kaset  video,  videodisk,  CD-ROM,  halaman  Web) dan media tampilan (papan iklan, tanda, poster).
Buchari Alma (2013:182),  mengemukakan pernyataan bahwa iklan adalah pesan  penjualan;  yang  ditujukan  kepada  dari  khalayak  ramai,  guna  mencari, membujuk untuk memilih barang, jasa, atau ide, atas nama sponsor tertentu.
Fungsi iklan menurut Shimp (2014:261) adalah sebagi berikut:
1. Informing (memberikan informasi), periklanan membuat konsumen sadar akan merek-merek batu, mendidik mereka tentang berbagi fitur dan manfaat merek tersebut serta memfasilitasi penciptaan citra merek yang positif.
2. Persuading (membujuk), iklan yang efektif akan mampu membujukkonsumen untuk mencoba produk yang diiklankannya.
3. Remainding  (mengingatkan),  iklan  yang  efektif  akan  menjaga  merek perusahaan akan tetap segar dalam ingatan para konsumennya.
4. Adding  Value  (memberikan  nilai  tambah),  iklan  akan  memberikan  nilai tambah  dengan  cara  penyempurnaan  kualitas  dan  inovasi  pad  merek  dengan mempengaruhi persepsi konsumen.
5. Assisting  (mendampingi),  iklan  difugsikna  sebagai  pendamping  yang memfasilitasi  upaya-upaya  lain  dari  perusahaan  dalam  proses  komunikasi pemasaran.

## Citra Institusi
Yu-te  tu  et  al.  (2013:471)  menerangan  bahwa  citra  adalah  sekumpuolan aset dan kewajiban yang saling terkait yang dapat menambah atau mengurangi nilai dengan menyediakan barang atau jasa kepada konsumen.
Helena Alfes (2010:74) menerangkan, “citra dan reputasi lembaga sering kali  lebih  penting  dari  pada  kualitas  karena  itu  citra  yang  benar-benar  dirasakan dapat mempengaruhi pilihan yang dibuat oleh calon siswa”.
Long-Yi  Lin  and  Ching-Yuh  Lu  (2010:18)  menyiratkan  dimensi  citra perusahaan  antara  lain  adalah  persepsi  konsumen,  sikap  konsumen,  pengetahuan konsumen akan produk perusahaan serta risiko pengambilan keputusan pembelian produk perusahaan.

## Metodelogi Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode deskriptif  verifikatif,  yaitu  sebuah  metode  yang  dapat  menggambarkan  suatu keadaan  yang sebenarnya terjadi secara faktual, kemudian dilakukan pembuktian adanya  keterkaitan  antar  variabel  dalam  penelitian  berdasarkan  fakta-fakta  yang ada, dengan menggunakan analasis regresi sederhana.

## Operasionalisasi Variabel
Iklan  didefinikan sebagai segala bentuk presentasi nonpribadi dan promosi ide,  barang,  atau  layanan  berbayar  oleh  sponsor.  Dimensi  iklan    antara  lain memberikan  informasi,  membujuk,  mengingatkan,  memberi  nilai  tambah  dan mendampingi usaha komunikasi pemasaran perusahaan
Citra didefinisikan sebagai reputasi lembaga yang sering kali lebih penting dari  pada  kualitas  karena  citra  yang  benar-benar  dirasakan  dapat  mempengaruhi pilihan yang dibuat oleh calon siswa. Dimensi citra perusahaan antara lain adalah persepsi  konsumen,  sikap  konsumen,  pengetahuan  konsumen  akan  produk perusahaan serta risiko pengambilan keputusan pembelian produk perusahaan.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  baru  Politeknik  LP3I Bandung angkatan 2018  yang berjumlah 288 orang. Penelitian ini menggunakan proporsional cluster random sampling , yaitu, samping yang dilakukan secara acak dengan  terlebih  dahulu  dilakukan  pengkelasan  atau  pengkatagorian.  Penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin sebagai berikut:
𝑛 = 𝑛 =
N
𝑁(𝑑) 2 + 1 𝑛 = 288 288(0,05) 2 + 1 𝑛 = 288 288(0,0025) + 1 𝑛 = 288 0,72 + 1 𝑛 = 288 1,72 𝑛 = 167,4 𝑛 = 167 (dibulatkan)
Prosedur  pengambilan  sampel  didasarkan  pada  ukuran  sampel  untuk masing-masing program studi secara prosporsional, sebagai berikut:
𝑛 𝑖 = 𝑁 𝑖 𝑁 𝑛
Penentuan  jumlah  sampel  untuk  masing-masing  cluster  populasi  dan penelitian ini tertera pada tabel 4 di bawah.
Tabel 2 Penentuan Jumlah Sampel Per Bidang Studi
No Program Studi 𝑵 𝒊 𝑵 𝒊 𝑵 𝒏 𝒏 𝒊 𝒏 𝒊 (Pembulatan) 1 Admisitrasi Bisnis 182 182 288 167 105.53 105 2 Manajemen Informatika 34 34 288 167 19.72 20 3 Akuntansi 48 48 288 167 27.83 28 4 Hubungan Masyarakat 24 24 288 167 13.92 14 JUMLAH 288 288 288 167 167
Sumber: Data sekunder yang telah diolah 2018

## Rancangan Analisis Data
Metode  kualitatif  digunakan  untuk  menganilisis  data  deskriftif  yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden terkait dengan situasi dan kondisi  yang  sebenaranya  mereka  alami  dan  rasakan  secara  faktual.  Metode kuantitatif  digunakan  untk  mengukur  suatu  fenomena  penelitian  dengan menggunakan alat bantu statistik, dalam hal ini, alat bantu statistik yang digunakan untuk menganalisis hubungan antar variabel yang diteliti adalah analisis jalur.

## Uji Validitas Dan Reliabilitas
Penelitian  yang  valid  adalah  hasil  penelitian  yang  memiliki  kesamaan antara  data  terkumpul  dengan  data  yang  sesungguhnya  terjadi  pada  objek  yang diteliti. Instrumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk memperoleh data itu valid.  Valid berarti  instrumen tersebut  dapat  digunakan untuk  mengukur apa  yang  seharusnya  di  ukur  (Sugiono,  2012  :  109  ).  Nilai  validitas  setiap  item penelitian  ini  digunakan  korelasi Pearson Product  Moment. Validitas  instrument dapat diketahui dengan membandingkan nilai-nilai pada kolom corrected item-total correlation pada  tabel item-total  statistics dan  nilai  r  krtits  yaitu  0,3,  di  mana instrument dikatakan valid jika r hitung lebih besar dari nilai r kritis.
Reliabilitas  digunakan  untuk  mengukur  derajat  konsistensi  atau  keajegan data  dalam  interval  waktu  tertentu  (Sugiyono,  2012:3).  Reliabilitas  instrument dapat  diketahui  dengan  melihat  nilai correlation  between  forms .  Nilai  krtitsnya yaitu 0,6, di mana instrument dikatakan reliabel jika r hitung lebih besar dari nilai r kritis.
Hasil Penelitian
Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0.96037 0.92231 0.921839 1.282723 a. Predictors: (Constant), X b. Dependent Variable: Y
Sumber: olah data analisis regresi 2018
Tabel  1  diatas  menunjukan  Nilai  R  =0,96037  artinya  ada  hubungan  yang kuat dari program periklanan PLB dengan proses pembentukan citra PLB dibenak reponden.  Sementara  nilai    R  Square  atau  nilai  determinasi  (KD),  menunjukan seberapa  baik  model  regresi  yang  dibentuk  oleh  interaksi  antar  variabel  dalam penelitian ini. Nilai KD yang deperoleh adalah sebesar 0,9223 atau 92,23%, dapat ditafsirkan bawa program periklanan PLB memiliki kontribusi pengaruh terhadap citra  PLB  dibenak  reponden  sebesar  92,23%,  sementara  sisanya  yaitu  sebesar 7,77%  berasal  dari  kontribusi  pengaruh  faktor  lain  yang  tidak  dikaji  dalam penelitian ini, misalah faktor  kualitas produk,  harga, lokasi, pelayanan, termasuk keberadaan pesaing.
Tabel 2. ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression  3222.992 1  3222.992  1958.815  1.84E-93 Residual 271.4875 165  1.645379 Total 3494.479 166 a. Predictors: (Constant), X
b. Dependent Variable: Y Sumber: olah data spss 20 tahun  2018
Tabel  2  digunakan  untuk  menentukan  taraf  signifikansi  atau  linieritas regresi.  Kriteria  linieritas  tersebut  ditentukan  dengan  uji  F  atau  uji  signifikansi (Sig.) dimana F hitung akan dibandingkan dengan nilai F tabel. Hasil penelitian ini menunjukan  bahwa  nilai  F  hitung  (1958.815)  sedangkan  F  tabel  (3,898)  dengan kata  lain  F  hitung  >  F  tabel,  berdasarkan  kriteria  uji  F,  maka  model  pesamaan regresi  dari  data  penelitian  ini  adalah  signifikan,  artinya  model  regresi  linier penelitian ini memenuhi kriteria linieritas.
Tabel 3. Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Std. Error Beta 1 (Constant) 0.756726 0.298106 2.538443  0.01206 X 1.024976 0.023159 0.96037  44.2585 1.84E-93 a. Dependent Variable: Y
Tabel  3  digunakan  untuk  menentukan  model  persamaan  regresi  yang diperoleh  dari  pengujian  data  penelitian  antra  program  periklanan  PLB  dengan pembentukan  citra  PLB  dibenak  responden.  Berdasarkan  tabel  di  atas,  diperoleh model persamaan regresi, Y=0,7567 + 1,0249X.

## Rekomendasi
Mengacu  pada  hasil  penelitian  yang  telah  dipaparkan  di  atas,  selanjutnya penulis  mengajukan  beberapa  rekomendasi  yang  dapat  dilakukan  PLB  guna meningkatkan  kinerja  terbaik,  khususnya  dalam  upaya  miningkatkan  perolehan mahasiswa  baru  dari  tahun  ke  tahun  secara continuous  improvement. Ada  pun rekomendasi  tersebut  antara  lain  pelaksanaan  program–program  promosi khususnya advertising agar  tidak  hanya  fokus  pada  pencitraan,  namun  lebih menekankan pada meyakinkan audience sasaran tentang keunggulan dan manfaat dari  produk-produk  layanan  yang  ditawarkan,  misalnya  dengan  menunjukan prestasi  yang  sudah  berhasil  diraih  oleh  masing-masing  program  studi. Menekankan  adanya  nilai    tambah  yang  dapat  diperoleh  calon  mahasisiwa  jika memilih PLB, misalnya dengan menekankan guna dan manfaat yang akan diperoleh calon  mahasiswa,  misalnya  dengan  adanya  tetimoni  alumni  yang  telah  berkarir diperusahaan  ternama.  Pembuktian  janji  promosi  secara  pasti  kepada  mahasiswa exisisting sehingga  akan  memicu  adanya world  of  mouth yang  menambah keyakinan calon mahasiswa untuk memilih PLB.

## Referensi
Alves, Helena. 2010. The Measurement of Perceived Value in Higher Education: a Unidimensional Approach . Universidade Da Beira Interior.
Buchari Alma. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. CV. Alvabeta.
Bandung.
Kotler dan Amstrong. 2012.Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 13. Erlangga. Jakarta
Kotler  Philip,  Keller  Kevin  Lane.  2012.  Marketing  Management  ed.14.  Prentice Hall College of Languages, Taiwan Long-Yi  Lin  and  Ching-Yuh  Lu  2010. The  influence  of  corporate  image, relationship  marketing,  and  trust  on  purchase  intention:  the  moderating effects of word-of-mouth . TOURISM REVIEW VOL. 65 NO. 3. Emerald Group Publishing Limited. United State.
Sugiyono, (2012). Metode Penelitian Bisnis, ed Sembilan, Alfabeta, Bandung Yu-Te Tu  et al. 2013. An Empirical Study of Corporate Brand Image, Customer Perceived Value and Satisfaction on Loyalty in Shoe Industry .  Journal of Economics  and  Behavioral  Studies.  General  Education  Center,  Wenzao Ursuline