## PERANAN BAGIAN SURVEI DALAM MENENTUKAN KELAYAKAN
KONSUMEN MENDAPATKAN KREDIT MOTOR (Studi pada PT. Federal Internasional Finance Cabang Sidomulyo Lampung Selatan)
The Role of Survey Section in Determining Consumer Eligibility to Obtain Motorcycle Financing
(Study at PT. Federal Internasional Finance Sidomulyo, South Lampung Region)
Suradi 1 , Galang Pratama Erlangga 2
Program Studi Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Tulang Bawang (UTB) Lampung suradi0469@gmail.com

## ABSTRACT
This study explains the role of the survey section in determining the eligibility of consumers to get motorcycle  financing  (study  at  PT.  Federal  Internasional  Finance  Sidomulyo  South  Lampung Region). The survey section is an important important of the company's progress, because the survey section has the task of assessing potential customers who will apply for credit. The purpose of  this  study  is  to  analyze  how  the  role  of  the  survey  section  in  determining  the  eligibility  of consumers  to  get  a  motorcycle  financing,  which  has  several  indicators,  including:  Character (character),  Capacity  (capacity),  Capital  (capital),  Collateral  (collateral),  and  Condition (condition).  This  research  method  uses  descriptive  qualitative  research  methods  and  data collection through observation, documentation, and interviews. This research was conducted in the survey section at PT. Federal Internasional Finance Sidomulyo South Lampung Region. The research subjects were 6 (six) people, consisting of 1 (one) key informant and 5 (five) informants. The results of this study indicate that the role of the survey section in determining the eligibility of consumers to get motorcycle financing is in accordance with the 5C principles used to survey potential credit customers and the role of the survey section is also very important for the survival of the company.
Keywords : role, survey, consumer eligibility, credit

## ABSTRAK
Penelitian ini menjelaskan tentang peranan bagian survei dalam menentukan kelayakan konsumen mendapatkan  kredit  motor  (studi  pada  PT.  Federal  Internasional  Finance  cabang  sidomulyo lampung  selatan).  Bagian  survei  merupakan  salah  satu  bagian  yang  penting  dalam  kemajuan perusahaan,  karena  bagian  survei  memiliki  tugas  untuk  menilai  calon  kosumen  yang  akan mengajukan  kredit.  Tujuan  Penelitian  ini  untuk  menganalisa  bagaimana  peranan  dari  bagian survei  dalam  menentukan  kelayakan  konsumen  mendapatkan  kredit  motor,  yang  memiliki beberapa  indikator  antara  lain  :  Character  (karakter),  Capacity  (kapasitas),  Capital  (modal), Collateral  (jaminan),  dan  Condition  (kondisi).  Metode  penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  deskritif  kualitatif  dan  pengambilan  data  melalui  observasi,  dokumentasi,  serta wawancara. Penelitian ini dilaksanakan pada Bagian survei di PT. Federal Internasional Finance
Cabang sidomulyo Lampung selatan. Subjek penelitian berjumlah 6 (enam) orang, yang terdiri dari 1 (satu) orang key informan dan 5 (lima) orang informan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwasannya peranan bagian survei dalam menentukan kelayakan konsumen mendapatkan kredit motor sudah sesuai dengan prinsip 5C yang digunakan untuk mensurvei calon konsumen kredit dan peranan bagian survei juga sangat penting untuk kelangsungan perusahaan.
Kata kunci : peranan, survei, kelayakan konsumen, kredit

## I. PENDAHULUAN

## 1.1. Latar Belakang
Perusahaan  leasing  adalah  badan  usaha di  luar  Bank  dan  Lembaga  Keuangan Bukan  Bank  yang  khusus  didirikan untuk melakukan kegiatan usaha berupa Pembiayaan  Konsumen.  Dalam  hal  ini, penulis  membahas  kegiatan  usaha perusahaan leasing di bidang pembiayaan konsumen, yaitu pembiayaan kredit motor bagi konsumen yang  tertera  sesuai  Peraturan  Presiden Republik  Indonesia  Nomor  9  Tahun 2009  tentang  Lembaga  Pembiayaan, Pembiayaan Konsumen (Consumer Finance)  adalah  kegiatan  pembiayaan untuk  pengadaan  barang  berdasarkan kebutuhan konsumen dengan pembayaran secara angsuran atau kredit, karena  tidak  semua  masyarakat  mampu untuk membeli barang secara tunai.
Lembaga keuangan bukan bank yang ada di  Indonesian  memiliki  peran  penting bagi kelangsungan perekonomian Indonesia.  Pertumbuhan  ekonomi  harus diarahkan untuk meningkatkan
pendapatan  masyarakat  serta  mengatasi ketimpangan ekonomi dan sosial.
Pertumbuhan ekonomi
guna meningkatkan  kebutuhan  usaha  dan transportasi,  meningkatkan  pendapatan masyarakat,  perlu  diberikan  perhatian bagi  usaha  usaha  untuk  membina  dan melindungi  usaha  kecil  dan  tradisional serta golongan ekonomi lemah.
PT.  Federal  International  Finance  (FIF) adalah  salah  satu  perusahaan  yang bergerak  dibidang  pembiayaan  sepeda motor khusus merek Honda. PT. Federal International  Finance  (FIF)  didirikan dengan  tujuan  untuk  meningkatkan penjualan  sepeda  motor  merek  honda dengan  cara  membantu  dealer  Honda melalui penjualan secara kredit.
Kelancaran usaha pembiayaan ini sangat tergantung pada kelancaran pembayaran angsuran  dari  nasabah,  sehingga  dalam hal ini dibutuhkan suatu sistem yang baik dan terkoordinir terutama dalam pengambilan keputusan pemberian kredit kepada konsumen. Namun, untuk memilih konsumen yang layak mendapatkan  kredit  tersebut  harus dilakukan secara tepat untuk menghindari kemacetan kredit konsumen  yang  dapat  menimbulkan kerugian  bagi  perusahaan  (Suhari  dkk, 2009).
Dapat  disimpulkan  bahwa  kasus  kredit macet yang menyebabkan berkurangnya peluang profit perusahaan leasing  dapat diminimalisir  tergantung  dari  kinerja Surveyor  dalam  proses  menentukan konsumen  kredit.  Untuk  itu,  seorang Surveyor  dituntut  untuk  bekerja  cepat dan teliti dalam menganalisa banyaknya pemohon kredit yang masuk.
Melihat  pentingnya  peranan  bagian survei  dalam  sistem  pemberian  kredit tersebut seperti penjelasan diatas penulis tertarik  untuk  melakukan  penelitian lebih  lanjut  dengan  judul  “Peranan
Bagian  Survei  Dalam  Menentukan
Kelayakan  Konsumen  Mendapatkan
Kredit  Motor  (Studi  kasus  PT.  Federal
Internasional
Finance Cabang Sidomulyo Lampung Selatan)”.

## 1.2. Pertanyaan Penelitian
Bagaimana peranan bagian survei dalam menentukan kelayakan konsumen mendapatkan kredit motor ?
II. Tinjauan Pustaka
2.1. Konsep Teori

## 2.1.1. Manajemen
Menurut Assauri (2004:12) mengatakan manajemen  adalah  kegiatan  atau  usaha yang  dilakukan  untuk  mencapai  tujuan dengan
menggunakan
atau
mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan orang lain. Manajemen menurut Malayu S.P Hasibuan (2006:2) adalah: ”Ilmu dan seni  mengatur  proses  pemanfaatan sumber  daya  manusia  dan  sumber- sumber lainnya secara efektif dan efisien untuk  mencapai  suatu  tujuan  tertentu”. manajemen  adalah  segala  sesuatu  yang dilakukan untuk mengatur dan mengelola  berbagai  sumber  untuk mencapai tujuan yang diinginkan secara efektif dan efisien.
Manajemen  adalah  segala  sesuatu  yang dilakukan untuk mengatur dan mengelola  berbagai  sumber  untuk mencapai tujuan yang diinginkan secara efektif dan efisien.

## 2.1.2. Penjualan
Menurut  Moekijat  dalam  Widharta  dan Sugiharto (2013:2), selling adalah suatu kegiatan  yang  ditujukan  untuk  mencari pembeli,  mempengaruhi  dan  memberi petunjuk agar pembeli dapat menyesuaikan  kebutuhannya  dengan produk yang ditawarkan serta
mengadakan  perjanjian  mengenai  harga yang  menguntungkan  bagi  kedua  belah pihak.
Menurut  Moekijat  dalam  Widharta  dan Sugiharto (2013:2), selling adalah suatu kegiatan  yang  ditujukan  untuk  mencari pembeli,  mempengaruhi  dan  memberi petunjuk agar pembeli dapat
menyesuaikan  kebutuhannya  dengan produk yang ditawarkan serta mengadakan  perjanjian  mengenai  harga yang  menguntungkan  bagi  kedua  belah pihak.

## 2.1.3. Kredit
Menurut  Rivai  dan  Veithzal  (2006:4), kredit  adalah  penyerahaan  barang,  jasa atau  uang  dari  satu  pihak  kreditur  atau pemberi pinjaman atas dasar kepercayaan kepada pihak lain (nasabah atau pengutang) dengan janji membayar dari  penerima  kredit  ke  pemberi  kredit pada tanggal yang telah disepakati kedua belah pihak.
Berdasarkan  pengertian  kredit  menurut para  ahli  dapat  disimpulkan  bahwa penjualan kredit adalah pemberian uang atau  tagihan  berdasarkan  kesepakatan pihak  penerima  kredit  dengan  jangka waktu  tertentu  beserta  jaminan  dengan membayar sejumlah bunga atau pembagi hasil keuntungan yang sudah ditentukan oleh keduabelah pihak.

## 2.1.4. Leasing
Menurut Komar
Andasasmita (Susilo,2001:221), Bahwa leasing adalah menyangkut  perjanjian-perjanjian  yang dalam  mengadakan  kontrak  bertitik pangkal dari hubungan tertentu diantara lamanya  suatu  kontrak  dengan  lamanya pemakaian (ekonomis) dari barang yang merupakan objek kontrak dan disepakati bahwa  pihak  yang  satu  (lessor)  tanpa
melepaskan  hak  miliknya  menurut hukum  berkewajiban  menyerahkan  hak nikmat  dari  barang  itu  kepada  pihak lainnya (lessee) sedangkan lessee berkewajiban membayar ganti rugi yang memadai  untuk  menikmati  barang tersebut tanpa bertujuan untuk memilikinya (juridichie eigendom).
Dari  definisi  diatas  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  leasing  merupakan suatu  kontrak  atau  persetujuan  antara lessor dan lessee, objek-objek sewa guna usaha  adalah  barang  modal,  dan  pihak lessee  memiliki  hak  opsi  dengan  harga berdasarkan nilai sisa dan sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati berdasarkan kesepakatan bersama.

## 2.1.5. Survei
Survei merupakan salah satu dari metode ilmiah yang masih cukup baru, penelitian ini  berkembang  mulai  dari  abad  kedua puluh.  Penelitian  survey  dipandang sebagai  salah  satu  cabang  penelitian ilmiah dalam ilmu sosial.
Menurut  estimologinya  survey  berasal dari  bahasa  Latin  terdiri  dari  suku  kata sur  yang  merupakan  turunan  kata  Latin super  yang  berarti  di  atas  atau melampui.Sedangkan  suku  kata  vey berasal  dari  kata  Latin  videre  yang berarti  melihat,  Jadi  kata  survey  berarti melihat di atas atau melampui (Leedy,1980,  dalam  Irawan  Soeharto, 2000:53).

## 2.1.6. Kelayakan
Menurut  Suliyanto  (2010:23),  studi kelayakan  bisnis  merupakan  penelitian yang  bertujuan  untuk  memutuskan apakah  sebuah  ide  bisnis  layak  untuk dilaksanakan  atau  tidak.  Sebuah  ide bisnis dinyatakan layak untuk dilaksanakan  jika  ide  tersebut  dapat
mendatangkan manfaat yang lebih besar bagi  semua  pihak  (stake  holder) dibandingkan  dampak  negatif  yang ditimbulkan. Menurut Jumingan (2011), Studi kelayakan bisnis adalah penelitian tentang  dapat  tidaknya  suatu  proyek dilaksanakan berhasil. Istilahnya proyek mempunyai  arti  suatu  pendirian  usaha baru atau pengenalan suatu (barang atau jasa)  yang  baru  ke  dalam  suatu  produk mix yang sudah ada selama ini.

## 2.1.7. Kelayakan
Menurut Schiffman dan Kanuk (2008:6), mengemukakan  bahwa  studi  perilaku konsumen  adalah  suatu  studi  mengenai bagaimana  seorang  individu  membuat keputusan untuk mengalokasikan sumber daya yang tersedia (waktu, uang, usaha,  dan  energi).  Menurut  Hasan (2013:161), menyatakan bahwa perilaku konsumen merupakan suatu proses yang dilakukan  oleh  konsumen  baik  individu maupun  kelompok  dalam  memilih, memakai,  membeli,  maupun  mengatur suatu  produk  yang  hendak  dibeli  dalam memuaskan  kebutuhan  dan  kenginan konsumen tersebut.

## 2.2. Kerangka Pikir
Berdasarkan latar belakang dan tinjauan pustaka bahwa teori 5C menurut Kasmir (2016:91)  yaitu  Character,  Capacity, Capital, Collateral dan Condition
merupakan teori yang digunakan penulis dalam meneliti penelitian yang berjudul “Peranan Bagian Survei Dalam Menentukan Kelayakan Konsumen
Mendapatkan Kredit Motor”.

## III. METODE PENELITIAN

## 3.1. Objek Penelitian
Pada  penelitian  ini  yang  menjadi  objek penelitian ialah bagian survey pada PT. Federal  Internasional  Finance  Cabang
Sidomulyo,  Lampung  Selatan.  Adapun peneliti  akan  meneliti  tentang  peranan bagian survey dalam menentukan kelayakan konsumen mendapatkan kredit motor di PT. Federal Internasional Finance (FIF) Cabang Sidomulyo Lampung Selatan.

## 3.2. Jenis Penelitian
Jenis  Penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  jenis  penelitian kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif. Hal ini sesuai dengan pendapat Moleong (2007:6),  yang  memaknai  penelitian kualitatif sebagai penelitian yang bertujuan  untuk  memahami  fenomena yang dialami oleh subjek penelitian.

## 3.3. Sumber Data
Adapun  Key  Informan  dan  Informan dalam penelitian ini antara lain :

## a. Key Informan
Bapak Adi Jaya (Selaku Kepala Bagian Survei PT. Federal Internasional Finance (FIF)  Cabang  Sidomulyo  Lampung Selatan)
b. Informan
1. Ahmad Yani (Bagian Survei)
2. Fizai Firmanyah (Bagian Survei)
3. Dwi Hardiyanto (Bagian Survei)
4. Adang  Abdul  Mukti  (Bagian Survei)
5. Irfan Mujib (Bagian Survei)
3.4. Teknik Pengumpulan Data

## 3.4.1. Data Primer
Sumber  Data  Primer  yaitu  data  yang langsung  dikumpulkan  oleh  peneliti (atau petugasnya) dari sumber pertamanya.  Adapun  yang  menjadi sumber data primer dalam penelitian ini adalah Kepala Bagian survei PT. Federal Internasional  Finance  (FIF)  Cabang
Sidomulyo  Kab.  Lampung  Selatan lapangan  dan  5  staff  bagian  survei lapangan.

## 3.4.2. Data Sekunder
Sumber  data  sekunder  merupakan sumber  data  pelengkap  yang  berfungsi melengkapi  data  yang  diperlukan  data primer. Sumber data sekunder yaitu data yang langsung dikumpulkan oleh peneliti  sebagai  penunjang  dari  sumber pertama. Dapat juga dikatakan data yang tersusun dalam bentuk dokumen- dokumen.
3.5. Teknik Analisis Data
1. Teknik Observasi
2. Teknik Wawancara
3. Teknik Dokumentasi

## IV. HASIL PENELITIAN

## 4.1.1. Character (Karakter/Sikap)
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang menjelaskan kriteria-kriteria calon konsumen  yang  layak  mendapatkan kredit  motor  dan  juga  sikap  konsumen yang sering melakukan  atau mengalami kredit macet, dapat disimpulkan bahwasanya sikap atau karakter mempengaruhi  kelancaran  pembayaran angsuran  yang  akan  dilakukan  calon konsumen  di  kemudian  hari  nantinya. Karena dengan sikap atau karakter calon konsumen  yang  buruk  nanti  nya ditakutkan dapat berdampak pada kelancaran  pembayaran  angsuran  kredit konsumen dan juga mengganggu aktifitas dari perusahaan yang memberikan kredit.

## 4.1.2. Capacity (Kapasitas)
Dapat  disimpulkan  dari  pendapat  key informan dan informan bahwa kekuatan atau  kemampuan  itu  juga  termasuk kedalam hal yang penting agar nantinya
konsumen  tersebut  bisa  membayarkan kewajiban  yang  ia  miliki  dan  juga kewajiban  yang  ia  miliki  sesuai  dengan kekuatan dia untuk membayarkan angsuran yang dia miliki, Agar kedepannya tidak terjadi kredit macet.

## 4.1.3. Capital (Modal)
Dari wawancara mengenai modal, maka dapat  disimpulkan  bahwa  modal  dasar adalah  penunjang  agar  perusahaan mempercayai  dan  modal  dasar  juga dapat  meminimalisir  terjadi  nya  kredit macet,  serta  membantu  pihak  leasing mengetahui  batas  pengajuan  atau  limit yang  akan  mereka  berikan  ke  calon konsumen.

## 4.1.4. Collateral (Jaminan)
Dari  hasil  wawancara  tentang  jaminan diatas,  dapat  di  simpulkan  bahwa jaminan  digunakan  agar  memperlancar ataupun  mempermudah  agar  calon konsumen  mendapatkan  acc  atau  izin melakukan  kredit,  juga  membuat  pihak perusahaan  yang  memberikan  kredit lebih  yakin  dengan  calon  konsumen yang akan mereka beri kredit.

## 4.1.5. Condition (Kondisi)
Setelah  wawancara  tentang  kondisi ekonomi  calon  nasabah  dan  sudah  di jelaskan oleh key informan dan informan dapat diambil kesimpulan bahwa kondisi ekonomi  dimasukan  kedalam  kriteria penting calon konsumen bisa mendapatkan  kredit  atau  tidak  nya dikarenakan  dengan  ada  nya  survei tentang  kondisi  ekonomi  perusahaan pemberi  kredit  dapat  dengan  pasti mengetahui  kondisi  apa  yang  akan terjadi  oleh  calon  konsumen  yang  akan mereka  beri  kredit  nantinya.  Karena ditakutkan  jika  kondisi  ekonomi  calon
konsumen  itu  buruk,  nantinya  akan terjadi kredit macet.

## V. PEMBAHASAN

## 5.1. Character (Sikap)
Hasil penelitian wawancara dan pengamatan peneliti menunjukan bahwa perusahaan diharuskan mengetahui dulu sikap dan karakter dari calon konsumen dan  itu  termasuk  hal  yang  penting, karena  dengan  mengetahui  sikap  dan karakter  calon  konsumen  perusahaan yang  akan  memberikan  jaminan  kredit dapat  dengan  pasti  mengetahui  sebesar apa  tanggung  jawab  yang  dimiliki  oleh calon  konsumen  juga  menghindari terjadinya kredit macet dikemudian hari.

## 5.2. Capacity (Kapasitas)
Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti  menunjukan  bahwa  kapasitas  / kekuatan  dari  seorang  calon  konsumen untuk  membayarkan  kewajiban  kredit yang  nantinya  ia  miliki  harus  sesuai dengan besaran kewajiban yang ia miliki dan  tidak  boleh  lebih  besar  kewajiban yang  ia  miliki.  Karena  ditakutkan  akan terjadi ketimpangan dan membuat kredit macet, menentukaan kapasitas / kekuatan calon konsumen juga tergolong hal yang penting jika nantinya perusahaan  tidak  ingin  terjadi  kredit macet oleh konsumen.

## 5.3. Capital (Modal)
Hasil dari penelitian yang dilakukan oleh peneliti  mendapatkan  bahwa  besaran modal yang dimiliki oleh calon konsumen berpengaruh terhadap
kepercayaan  dari  perusahaan  untuk memberikan  izin  kredit  kepada  calon konsumen,  bagian  survei  melakukan pengecekan pada calon konsumen untuk mengetahui besaran modal yang dimiliki oleh calon konsumen kredit.

## 5.4. Collateral (Jaminan)
Dari  hasil  penelitian  dan  wawancara yang dilakukan peneliti, dapat disimpulkan  bahwa  jaminan  termasuk hal yang juga membantu calon konsumen  mendapatkan  kepercayaan dari  perusahaan  pemberi  kredit,  Karena dengan  adanya  jaminan  perusahaan pemberi krdit dapat lebih meminimalisir resiko yang akan terjadi di kemudian hari.

## 5.5. Condition (Kondisi)
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan dengan  wawancara  serta  pengamatan yang peneliti lakukan dapat di simpulkan kondisi  ekonomi  dari  calon  konsumen yang mengajukan kredit itu adalah faktor penentu yang cukup besar juga. Karena, jika  calon  konsumen  yang  kondisi ekonomi nya rendah di berikan pinjaman kredit kendaraan ditakutkan akan mengalami  kredit  macet  atau  masalah lain nya.

## VI. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian serta pembahasan diatas peneliti dapat menarik  kesimpulan  tentang  peranan yang dilakukan oleh bagian survei
dalam menentukan kelayakan konsumen mendapatkan  kredit  motor  (Studi  pada PT.  Federal Internasional Finance Cabang  Sidomulyo  Lampung  Selatan), yaitu :
Peran  bagian  survei  dalam  menentukan kelayakan konsumen mendapatkan kredit  motor  sangat  penting.  Dikarena dengan adanya bagian survei PT. Federal
Internasional
Finance
dapat
meminimalisir  masalah-masalah  yang akan terjadi dikemudian hari dan juga PT.
Federal Internasional Finance dapat tahu karakter, kapasitas, modal, jaminan, dan kondisi dari calon konsumen yang akan
mereka berikan kredit motor, agar tidak terjadi hal  yang membuat  terhambatnya lajur  pendapatan  atau  kas  pada  PT. Federal  Internasional  Finance  Cabang Sidomulyo Lampung Selatan.

## VII. SARAN
Bagi  para  anggota  bagian  survei  PT. Federal  Internasional  Finance  cabang sidomulyo Lampung Selatan. harus lebih jeli  dalam menentukan calon  konsumen yang  layak  mendapatkan  kredit  motor, agar  kedepannya  tidak  terjadi  masalah seperti  kredit  macet  atau  pun  masalah- masalah lain nya.
Juga  anggota  bagian  survei  harus profesional dan harus tetap menggunakan prinsi 5C karena menurut peneliti,  prinsi  5C  adalah  prinsi  yang penting  untuk  menilai  layak  atau  tidak layak nya calon konsumen mendapatkan kredit motor.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggraeni, Bella Savitri. 2016. Evaluasi Sistem Pemberian Kredit [Skripsi]. Yogyakarta  :  Universitas  Sanata Dharma
Arikunto,  Suharsimi.  2016.  Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Assauri,  Sofyan.  2004.  Manajemen Produksi  dan  Operasi.  Jakarta:
Lembaga  Bagong,  Suyanto  dan Sutinah.  2006.  Metode  Penelitian Sosial Berbagai Alternatif. Pendekatan. Jakarta: Prenada
Media Group9
Cresswell,  John  W.  2016.  Research Design  :  Pendekatan  Metode Kualitatif, Kuantitatif dan
Campuran.  Edisi  Keempat  (Cetakan Kesatu).  Yogyakarta  :  Pustaka Pelajar
Fadila,  Dewi  &  Ridho,  Sari  Lestari Zainal. 2013. Perilaku Konsumen.
Palembang:  Penerbit  Citrabooks Indonesia Hartono,  Hendry,  dkk.  2012.  Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Perusahaan”  Dengan  Menetapkan Alumni dan Mahasiswa Universitas Bina Nusantara Sebagai  Objek  Penelitian.  Jurusan Manajemen. Universitas Bina Nusantara.  Jakarta  Barat.  Jurnal (Online)
Hasibuan, Malayu S.P. 2006. Manajemen Dasar, Pengertian, dan Masalah,  Edisi  Revisi.  Jakarta  :
Bumi Aksara
Horngren,  Charles  T.  dan  Harrison, Walter  T.  2007.  Akuntansi.  Edisi Ketujuh. Jilid 2. (Alih Bahasa Gina Gania  dan  Danti  Pujiati).  Jakarta: Erlangga
Husein  Umar.  2013.  Metode  Penelitian untuk  Skripsi  dan  Tesis.  Jakarta:
Rajawali
Husnan, Suad & Suwarsono Muhammad. 2014.  Studi  Kelayakan  Proyek Bisnis  Edisi.  Kelima.  UPP  STIM YKPN,  Yogyakarta  Ismail.  2010. Manajemen  Perbankan  Dari  Teori Menuju Aplikasi. Jakarta: Kencana Kriyantono, Rahmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta : PT. Kencana Perdana
Kurniadi,  Firmansyah.  2010.  Pengaruh Biaya  Promosi  dan  Distribusi Terhadap  Peningkatan  Volume
Penjualan  Pada  CV  Sejati  Di Sragen. Fakultas Ekonomi. Universitas Muhammadiyah Surakarta. Surakarta. Jurnal (Online)
Margono, S. 2005. Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta: PT.
Rineka Cipta
Miftah Thoha.(2012). Prilaku Organisasi Konsep  Dasar  dan  Implikasinya. Jakarta: Rajawali Pers
Moh  Nazir.  2003.  Metode  Penelitian. Jakarta : Ghalia Indonesia
Riyanto,  Yatim.  2010.  Metodologi Penelitian Pendidikan. Surabaya : Penerbit SIC.