PENGEMBANGAN RINTISAN USAHA BARU DI BIDANG INDUSTRI SEPATU DENGAN PENDEKATAN BUSINESS MODEL CANVAS (STUDI KASUS: NICE SHOES BE WONDER ZHOES DI KOTA BOGOR)
Ratna L. Nugroho 1) dan Ni Luh Putu Maysaptiari 2)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Telkom
1) ratnalnugroho@telkomuniversity.ac.id ,
2) maysaptiari@students.telkomuniversity.ac.id

## Abstract
The  purpose  of  this  study  was  to  make  a  map  of  company’s  business  model  by  using business  model  canvas  approach  and  evaluate  this  implementation  by  using  SWOT analysis that help the company to develop its business. This study was a descriptive case study  with  combination  method.  Data  were  collected  using  in  depth  interviews  and questionnaires. The result has stated the company's business model was good in terms of  the  9  elements  in  business  model  canvas.  From  this  study  it  was  found  that  the company’s  strength  was  on  high  category.  Opportunity  was  very  high  on  customer segments and high threat on value propositions. Therefore, the company was suggested to  develop  their  business  with  the  way  of;  expanding  their  customer  segment  for businesswoman, increasing the value proposition to produce formal shoes and sandals, maximizing their website, doing consignment with multiple sales points.
Keywords: business model canvas, shoe industry, new venture.

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  memetakan  model  bisnis  perusahaan  dengan menggunakan business model canvas dan dievaluasi dengan analisis SWOT yang dapat membantu perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya. Jenis penelitian ini, deskriptif studi  kasus  dengan  metode  kombinasi.  Data  dikumpulkan  melalui  wawancara mendalam  dan  kuesioner.  Hasil  yang  diperoleh  adalah  model  bisnis  perusahaan dikatakan  sudah  baik  jika  ditinjau  dari  9  elemen  menurut  konsep  business  model canvas.  Dari  penelitian  ini  ditemukan  bahwa  kekuatan  perusahaan  adalah  pada kategori  tinggi.  Peluang  sangat  tinggi  pada  segmen  pelanggan  dan  ancaman  tinggi pada  value  propositions.  Maka  dari  itu,  perusahaan  disarankan  untuk  melakukan pengembangan  bisnis  dengan  cara;  menambah  segmen  pelanggan  yaitu  kalangan wanita karir, meningkatkan value proposition dengan memproduksi sepatu formal dan jenis  sandals,  memaksimalkan  website,  melakukan  konsinyasi  dengan  beberapa  sales points.
Kata kunci : business model canvas, industri sepatu, rintisan usaha baru.

## PENDAHULUAN
Menurut Balai Pengembangan Industri  Persepatuan  Indonesia  (BPIPI) pada  tahun  2012,  industri  alas  kaki  di
Indonesia  dilihat  dari  nilai  mengalami peningkatan  setiap  tahunnya.  Sebagai salah  satu  barang  penunjang  fesyen, keberadaan sepatu mulai diminati sebagian  besar  masyarakat  dilihat  dari permintaan  sepatu  yang  kian  hari semakin ramai (Bisnisukm, 2012).
Perubahan  tren  sepatu  yang  cepat memunculkan  banyak  pengrajin  atau pengusaha yang mencoba peruntungan di bisnis  ini.  Keberanian  itu  tidak  hanya dipicu  oleh  tren,  tetapi  kepedulian masyarakat  terhadap  produk  lokal  yang kian meningkat (Kontan, 2014).
Kabupaten Bogor
menentukan industri alas kaki dengan fokus kemampuan  produksi  dan  desain  sebagai kompetensi  inti  industrinya.  Lokasi  yang menjadi sasaran pengembangan berada di tiga  Kecamatan  di  antaranya  Kecamatan Ciomas,  Tamansari,  dan  Dramaga  (Biro Hukum  dan  Organisasi  Kementerian Perindustrian,  2012).  Kecamatan  Ciomas dikenal  sebagai  pusat  sentra  pengrajin sepatu  dan  sandal  andalan  di  wilayah Bogor.  Hampir  seluruh  warga  Ciomas memiliki  bengkel-bengkel  sepatu  di rumahnya.
Salah  satu  merek  lokal  Indonesia yang memanfaatkan potensi sentra sepatu di  Ciomas  adalah  NSBWZ.  Selama  dua tahun  menjalankan  usaha  ini,  pemilik melakukan  penjualan  melalui  saluran offline dan online .  Menurut  informasi yang  diperoleh  dari  pemilik,  persaingan dalam  industri  sepatu  semakin  ketat, sehingga  pemilik  terus  berusaha  untuk bertahan  bahkan  berkembang.  Bagi NSBWZ,  pesaing  yang  paling  dekat adalah 13 th shoes yang berdiri sejak tahun 2009.  Pesaing  yang  berasal  dari  Kota Bandung  ini  memiliki  kesamaan  pada jenis sepatu yang ditawarkan, harga, cara promosi, dan segmen pasar yang serupa.
Melihat  pergerakan  pesaing  terdekat yang  terus  mengembangkan  usahanya,
NSBWZ berupaya meningkatkan kompetensi  yang  dimiliki  agar  dapat memenangkan persaingan. Banyak organisasi  yang  tumbuh  pesat  karena dapat  menciptakan  model  bisnis  yang tepat. Business  model  canvas (BMC) berhasil  mengubah  konsep  model  binis yang rumit menjadi sederhana (Tim PPM Manajemen, 2012).
Penggunaan model bisnis yang sederhana, mendorong sebanyak
mungkin  pegawai  untuk  ikut  terlibat dalam  pengembangan  model  bisnis perusahaan. Berdasarkan penjelasan yang telah  diungkapkan  dan  jika  dikaitkan dengan  konsep  BMC , maka  tujuan  dari dilakukannya penelitian ini adalah:
1. Memetakan  kondisi  model  bisnis NSBWZ yang sedang berjalan .
2. Mengevaluasi  model  bisnis  NSBWZ dengan menggunakan analisis strengths,  weaknesess,  opportunities,
& threats (SWOT).
3. Merekomendasikan  rancangan  model bisnis  baru  sebagai  pengembangan usaha NSBWZ.

## KAJIAN PUSTAKA
The business model canvas didefinisikan sebagai “A shared
language  for  describing,  visualizing, assessing, and changing business model”
(Osterwalder  dan  Pigneur,  2010)  yakni sebuah bahasa untuk melukiskan,
menvisualisasikan,  menilai  dan  merubah model bisnis. BMC digambarkan dengan sembilan building blocks yang menunjukan bagaimana sebuah perusahaan menghasilkan uang:
a. Customer  segments menggambarkan sekelompok  orang  atau  organisasi yang  ingin  dijangkau  atau  dilayani oleh perusahaan.
b. Value  propositions adalah  alasan mengapa  pelanggan  beralih  dari  satu perusahaan ke perusahaan lain.
c. Channels menggambarkan  bagaimana perusahaan berkomunikasi dan menjangkau customer  segments untuk menyampaikan value propositions.
d. Customer relationships
menggambarkan  tipe  hubungan  yang perusahaan  bangun  dengan  c ustomer
segments tertentu.
e. Revenue streams menggambarkan uang  yang  dihasilkan  perusahaan  dari setiap customer segments .
f. Key  resources menggambarkan  aset- aset  terpenting  yang  diperlukan  agar sebuah model bisnis dapat berjalan.
g. Key activities menggambarkan hal-hal terpenting yang harus dilakukan perusahaan  agar  model  bisnisnya dapat berjalan.
h. Key partnerships menggambarkan jaringan  pemasok  dan  mitra  yang membuat model bisnis dapat berjalan.
i. Cost structure menggambarkan semua biaya yang dikeluarkan untuk mengoperasikan model bisnis.
Gambar 1. Kerangka Pemikiran Penelitian
Menurut  Tim PPM  Manajemen (2012: 42-43) untuk medesain BMC, kita bisa mengikuti tiga langkah berikut ini:
1. Potret  atau  petakan  model  bisnis  saat ini.  Potret  pada  sembilan  elemen bisnis  model,  didasarkan  atas  kondisi bisnis yang sebenarnya terjadi.
2. Lakukan  analisis  SWOT.  Analisis  ini dilakukan pada masing-masing elemen.
3. Lakukan penyempurnaan model bisnis dan atau buat prototype . Hasil analisis SWOT  kemudian  digunakan  untuk dua  jenis  tujuan.  Yang  pertama menyempurnakan  model  bisnis  dan yang  kedua  melahirkan prototype model bisnis yang baru.

## METODE  PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan adalah  penelitian  deksriptif  studi  kasus. Metode  yang  digunakan  adalah  metode kualitatif dan kuantitatif dengan sequential exploratory design . Dalam  penelitian  ini,  dikumpulkan data kualitatif dengan melakukan wawancara mendalam dan studi dokumentasi,  sedangkan  untuk  data kuantitatif peneliti menggunakan kuesioner analisis SWOT untuk mengevaluasi  model  bisnis  yang  sedang berjalan. Objek penelitian yang dipilih peneliti adalah  usaha  industri  sepatu  NSBWZ. Responden  dari  pihak  internal  yang diwawancarai yaitu pemilik dan penanggung jawab perusahaan, kemudian diminta  pendapatnya  untuk  kepentingan mengisi kuesioner analisis SWOT. Untuk menambah tingkat kepercayaan data penelitian, maka peneliti melakukan penyebaran kuesioner kepada  100  pelanggan  NSBWZ.  Hal  ini dilakukan  untuk  memeriksa  jawaban responden yang merupakan pihak internal  dan  membandingkan  dengan persepsi  dari  pelanggan  sebagai  pihak eksternal.  Teknik  pengambilan  sampel yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah purposive  sampling di  mana pengambilan sampel sumber data
berdasarkan pertimbangan tertentu (Sugiyono 2013: 301).
Penelitian  ini  menggunakan  BMC sebagai  alat  untuk  pemetaan  kondisi implementasi  model  bisnis  perusahaan, serta  mengusulkan  rancangan  model bisnis  yang  baru.  Penilaian  dari  analisis SWOT  menggunakan  garis  kontinum yang  dibuat  kategori  sehingga  dapat
membantu dalam membuat usulan model bisnis yang baru.

## HASIL
Berikut  ini  merupakan  gambaran sembilan building  blocks di  perusahaan berdasarkan data yang telah dikumpulkan:

## a. Customer Segments
Segmen  pelanggan  yang  dibidik perusahaan  adalah  kalangan  wanita kisaran umur 14 sampai 25 tahun yang di antaranya kalangan pelajar dan mahasiswa. Perusahaan menganggap
kalangan  mahasiswa  adalah  segmen pelanggan yang paling penting.
Di  sini  letak  kelemahan  perusahaan, sasaran  pelanggan  adalah  anak  muda yang cenderung belum memiliki penghasilan sendiri dan masih bergantung kepada orang tua.
KP JNE Fotografer Model Pemasok KA Produksi, Promosi, Penjualan, Pengiriman VP Produk: flatshoes, heels, wedges, platform, boots .
Kebijakan penukaran
ukuran High quality performance Repair Customization Competitive price Handmade shoes CR Personal communications: SMS, BBM, line & whatsapp Discount, event, endorsement Majalah & koran CS Wanita 14-25 tahun Pelajar & mahasiswa KR Alat produksi & bahan baku Modal pribadi (45juta) & pinjaman bank (150juta) 8 pengrajin, 2 pegawai, penanggung jawab, & pemilik Brand NSBWZ CH Offline: workshop NSBWZ, dan pameran Online: website, facebook, twitter, instagram C$ Value-driven Upah pegawai, produksi, transportasi, promosi R$
Direct sale
9 Building Blocks Kekuatan ( Strengths)
Kelemahan ( Weaknesses) Peluang ( Opportunities) Ancaman ( Threats) Customer Segments 9,67 = Sangat Tinggi 2,33 = Sangat Rendah 9,67 = Sangat Tinggi 5,25 = Cukup Value Propositions 9,00 = Sangat Tinggi 3,00 = Sangat Rendah 7,20 = Tinggi 8 ,00 = Sangat Tinggi Channels 9,00 = Sangat Tinggi 3,00 = Sangat Rendah 8,50 = Sangat Tinggi 5,00 = Rendah Customer Relationships 8,25 = Tinggi 3,75 = Rendah 6,50 = Cukup 2,00 = Sangat Rendah Revenue Streams 8,00 = Tinggi 4,00 = Rendah 6,60 = Cukup 5,50 = Cukup Key Resources 9,33 = Sangat Tinggi 2,67 = Sangat Rendah 5,00 = Rendah 7,00 = Tinggi Key Activities 7,00 = Tinggi 5,00 = Rendah 9,00 = Sangat Tinggi 3,50 = Sangat Rendah Key Partnerships 8,50 = Sangat Tinggi 3,50 = Sangat Rendah 6,00 = Cukup 4,67 = Rendah Cost Structure 8,75 = Sangat Tinggi 3,25 = Sangat Rendah 5,00 = Rendah
4,00 = Rendah
Tabel 1. Hasil Evaluasi Penilaian SWOT NSBWZ
Gambar 2. Model Bisnis NSBWZ
Namun  perusahaan  memiliki  peluang untuk memanfaatkan pasar yang semakin berkembang.  Hal  ini  dibuktikan  dengan peminat  sepatu handmade yang  selalu tumbuh, jadi memungkinkan bagi perusahaan  melayani  segmen  pelanggan yang baru.
b. Value Propositions
Jenis Value  propositions merupakan nilai yang ditawarkan perusahaan kepada pelanggannya. Jenis sepatu ditawarkan di antaranya seperti flatshoes, heels, wedges, platform, dan boots .
Perusahaan  memiliki  kelebihan  pada layanan repair seumur  hidup,  layanan customize  shoes yaitu  menerima  pesanan pelanggan  yang  ingin  membuat  sepatu dengan desain sendiri, kebijakan penukaran ukuran sepatu kepada pelanggan  yang  sudah  membeli  dan ternyata ukurannya tidak pas. Perusahaan  sangat  memilih  bahan baku  yang  digunakan  serta  mengawasi proses produksi sehingga mampu menghasilkan  sepatu  yang  berkualitas baik.  Perusahaan  tidak  mematok  harga terlalu mahal pada per pasang sepatunya. Harga yang  ditawarkan  perusahaan dikatakan  cukup  bersaing.  Selain  itu, perusahaan  juga  mengeluarkan  model sepatu yang up to date.
Value propositions
perusahaan termasuk ke dalam kategori sangat tinggi, karena  nilai  yang  ditawarkan  sudah sesuai  dengan  kebutuhan  pelanggan  dan mampu  memuaskan  pelanggan.  Namun, kelemahan  yang  terdapat  di  perusahaan adalah  ketidakjelasan  pada  layanan aftersales yang ditawarkan.
Peluang  yang  dapat  dimanfaatkan dengan cara melengkapi atau menambahkan  kebutuhan  yang  sudah ada.  Ancaman  yang  dihadapi  perusahaan termasuk  dalam  kategori  tinggi.  Hal  ini dikarenakan banyak pesaing yang menawarkan  produk  sejenis  dengan harga atau penawaran yang lebih menarik
dan  memungkinkan  bagi  pelanggan untuk  berpindah  untuk  membeli  produk pesaing.
c. Channels
Perusahaan Perusahaan menggunakan saluran  secara online dan offline. Untuk saluran online yang  digunakan  adalah
instagram, website, twitter, dan facebook. Untuk  saluran  penjualan offline , perusahaan  memiliki workshop yang terletak di Komplek Laladon Indah Jalan Cimandiri  Baru    No.3    Kecamatan Ciomas, Kabupaten Bogor. Selain workshop, perusahaan  juga  mengikuti acara pameran produk. Kekuatan saluran penjualan perusahaan ada pada saluran online yang dirasa  sudah  efektif,  efisien  dan  sesuai dengan  segmen  pelanggan.  Sedangkan, kelemahan  perusahaan  terdapat  pada lokasi workshop yang kurang strategi dan sulit dijangkau, serta website yang belum dapat dimaksimalkan.
d. Customer Relationships
Perusahaan telah menggunakan beberapa cara menjalin hubungan dengan pelanggan untuk mengakuisisi dan mempertahankan pelanggan, di antaranya menggunakan jejaring sosial dan website. Untuk personal communications, perusahaan  menggunakan  layanan  pesan singkat , BBM, line, dan whatsapp . Untuk menarik perhatian pelanggan, perusahaan memberikan promosi di antaranya discount, event, endorsement, dan pemasaran di media cetak
Kekuatan  yang  dimiliki  perusahaan adalah  kemampuan  untuk  membangun hubungan  yang  kuat  dengan  pelanggan dari pelayanan yang diberikan.
Sedangkan kelemahan perusahaan adalah tidak  mengikat  pelanggan  melalui  biaya perpindahan  yang  tinggi.  Peluang  untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan  termasuk  dalam  kategori cukup  dan  ancaman  terhadap  hubungan
yang terjalin dengan pelanggan tergolong rendah.
e. Revenue Streams
Perusahaan  memperoleh  pemasukan dari penjualan aset yaitu murni penjualan sepatu melalui penjualan online , pameran, dan workshop . Pendapatan dari online diperkirakan  sekitar  70%  sisanya dari  penjualan offline. Penetapan  harga per pasang sepatu di NSBWZ ditentukan dari  biaya  produksinya,  dilihat  dari kesulitan pola, kerumitan desain, material yang  digunakan.  Kelemahan  perusahaan adalah hanya bergantung pada satu aliran pendapatan yaitu penjualan produk sepatu secara langsung kepada konsumen. Ada peluang untuk menambah  atau  menciptakan  sumber pendapatan.

## f. Key Resources
Aset  fisik  yang  dibutuhkan  adalah peralatan untuk produksi dan yang paling penting  itu  cetakan  kayu.  Peralatan  yang kecil untuk pengerjaan, pengrajin membawa  sendiri.  Perusahaan  hanya menyediakan  alat  produksi  yang  besar seperti  mesin  jahit  dan  bahan-bahan seperti  lem,  paku,  hak  sepatu.  Sumber dana awalnya dari dana pribadi, kemudian  tahun  kedua  meminjam  dana ke Bank.
Untuk sumber daya manusia, perusahaan memiliki 10 orang pengrajin, sedangkan untuk mengurus urusan manajerial  ditangani  oleh  pemilik  dan penanggung  jawab.  Untuk  sumber  daya intelektual  dalam  proses  paten  yaitu brand . Diakui penanggung jawab perusahaan  sempat  berencana  untuk mengubah  merek  NSBWZ  yang  sudah dikenal  karena  cenderung  sulit  untuk diucapkan,  hal  ini  juga  dirasakan  oleh pelanggan.
Perusahaan  mampu  memaksimalkan kekuatan  yang  dimiliki.  Namun  masih terdapat  kelemahan  yaitu  keterbatasan
sumber  modal  dan  bahan  baku  yang berkualitas  sulit  ditemukan.  Kesempatan untuk memanfaatkan peluang dari
sumber  daya  yang  digunakan  termasuk kedalam kategori rendah.
Kemudian, ancaman terhadap sumber daya perusahaan termasuk dalam kategori tinggi,  hal  ini  dikarenakan  perusahaan menghadapi  gangguan  pasokan  di  mana bahan  baku  yang  digunakan  langka sehingga  harus  mencari  keluar  kota  dan ancaman  terhadap  sumber  daya  yang digunakan, misalnya pekerja yang ditarik bengkel lain.

## g. Key Activities
Perusahaan  memberikan  pelayanan yang ramah untuk memuaskan pelanggannya. Aktivitas untuk menjangkau  pelanggan  di  antaranya promosi  setiap  hari,  setiap  ada stock menumpuk di workshop perusahaan akan membuat sale atau  kuis.  Aktivitas menjaga  hubungan  dengan  pelanggan, keep  contact dan  meminta feedback dari pelanggan.  Aktivitas  untuk  mendapatkan pendapatan,  perusahaan  selalu  membuat sepatu ready  stock yang  akan  di upload setiap  hari,  karena  kalau pre-order ada saja pelanggan yang tidak mau menunggu lama. Aktivitas perusahaan termasuk dalam kategori  tinggi,  belum  sempurna  karena aktivitas  produksi  sepatu  yang  mudah ditiru , dan lupa  mencatat  transaksi. Peluang  untuk  meningkatkan  aktivitas kunci  di  perusahaan  termasuk  dalam kategori  sangat  tinggi.  Perusahaan  dapat membuat  standarisasi  pada  aktivitas utama,  dan  didukung  oleh  kehadiran information  technology (IT)  untuk  dapat meningkatkan efisiensi perusahaan.

## h. Key Partnerships
Hubungan  dengan  pihak  luar  hanya dengan  penyedia  jasa  pengiriman  barang yaitu  PT  Tiki  Jalur  Nugraha  Ekakurir (JNE), fotografer, model, dan pemasok.
Perusahaan  melakukan  pembelian bahan  baku  sendiri  dengan  mendatangi tokonya.  Untuk  hak  kayu,  perusahaan memiliki pemasok pribadi. Untuk
packaging ,  ada  dus  sepatu  dan goodie bag yang  dipesan  pada  pemasok  yang sama.
Kelemahan  perusahaan  adalah  tidak
memiliki mitra untuk membantu perusahaan dalam menjual produk perusahaan. Ancaman yang dapat mengganggu  hubungan  dengan  mitra termasuk dalam kategori rendah, perusahaan tidak terlalu  bergantung pada satu  mitra  dan  tidak  terlalu  menjadi masalah ketika mitra
tersebut berkolaborasi dengan pesaing atau bahkan kehilangan mitra.

## i. Cost Structure
Biaya  yang  dikeluarkan  di  antaranya biaya  untuk  pembelian  bahan  baku. Biaya  transportasi  dikeluarkan  meliputi biaya  saat  pameran,  belanja  bahan  baku, serta  mengantarkan  pesanan  ke  JNE. Biaya promosi yang dikeluarkan membayar  tempat  sewa  pameran,  dan mencetak  katalog  produk.  Biaya  yang termasuk  tinggi  adalah  upah  pegawai. Jadi  aktivitas  yang  paling  mahal  adalah produksi,  dan  sumber  daya  yang  paling mahal adalah sumber daya manusia.
Peluang  untuk  meminimalkan  biaya yang  dikeluarkan  perusahaan  termasuk dalam kategori rendah. Hal ini dikarenakan  perusahaan  tidak  dapat mengurangi  biaya  yang  ada.  Ancaman terhadap  biaya  yang  dikeluarkan  peru- sahaan  termasuk  dalam  kategori  rendah, karena  perusahaan  mampu  mengontrol biaya  perusahaan  sehingga  tidak  ada biaya yang tidak dapat diprediksi.

## PEMBAHASAN
a. Customer Segments Customer segments termasuk
kedalam tipe segmented . Perusahaan sulit untuk menaikan harga produk, maka dari
itu  dapat  disiasati  dengan  memperluas segmen  pelanggan  dengan  membidik kalangan wanita karir.
Kalangan  ini  umumnya  memiliki kesadaran  akan  pentingnya  sepatu  untuk menunjang  penampilan,  serta  didukung oleh kemampuan finansial karena kalangan  wanita  karir  sudah  memiliki penghasilan sendiri.

## b. Value Propositions
Perusahaan  masih  memiliki  peluang yaitu  melengkapi  atau  menambahkan penawaran  yang  sudah  ada.  Perusahaan dapat  menambah  jenis  alas  kaki  yang diproduksi,  seperti sandals dan formal shoes. Model sandals yang  diproduksi perlu disesuaikan dengan selera anak muda sebagai pelanggan yang dianggap penting.
Dengan  memperluas  segmen  pela- nggan,  perusahaan  dapat  memproduksi sepatu  dengan  desain  yang  disesuaikan selera  wanita  karir.  Contohnya  sepatu formal  seperti  model kitten  heels dan pointed shoes.
Selain  itu,  perusahaan  harus  mem- perjelas  layanan aftersales yang  dita- warkan di antaranya kebijakan penukaran ukuran  sepatu  dan  pengajuan  layanan repair.
Akan lebih baik apabila perusahaan segera menetapkan syarat dan ketentuan  untuk  menggunakan  layanan tersebut,  lalu  dikomunikasikan  ke  pe- langgan melalui saluran penjualan perusahaan.
c. Channels
Website perusahaan  belum  diman- faatkan dengan baik karena sumber daya untuk  menangani website belum  ada. Perusahaan  dapat  menggunakan  jasa freelance  website  developer, namun
harus diperhatikan kerjasama yang terjalin  harus  ada  kontrak  dan  perjanjian tertulis sesuai kesepakatan bersama.
Manfaat  yang  didapatkan  perusahaan dengan  menggunakan website di  antara- nya:  (a)  dapat  dijadikan  katalog online
sehingga  memudahkan  pengguna  untuk melihat  produk  perusahaan,  (b)  mudah dicari di mesin pencari dengan mengaplikasikan search engine optimization (SEO),  (c)  navigasi  dalam website lebih  mudah  sehingga  pengguna merasa  nyaman,  (d)  dapat  memperjelas informasi  baik  produk  dan  layanan perusahaan, dan pemesanan bisa
dilakukan di website sehingga mempermudah proses pembelian. Usahakan website yang  dibangun menggunakan  dua  pilihan  Bahasa  yaitu Bahasa  Indonesia  dan  Inggris.  Untuk memaksimalkan penjualan offline , perusahaan  dapat  melakukan  konsinyasi dengan  beberapa sales  point. Dengan kerjasama  konsinyasi  perusahaan  tidak perlu  memikirkan  membayar  uang  sewa toko.
d. Customer Relationships
Hubungan yang terjalin antara perusahan dan pelanggan adalah hubungan jual-beli yang termasuk kedalam kategori tipe hubungan personal assistance. Hubungan  yang  berjalan adalah  pelanggan  dapat  berinteraksi  dan berkomunikasi  langsung  dengan  petugas pelayanan  untuk  mendapatkan  bantuan selama  proses  penjualan  atau  proses pembelian selesai.
Dengan menggunakan website , perusahaan  dapat  mengkomunikasikan kelebihan  layanan  yang  ditawarkan, karena selama ini pelanggan online tidak mendapatkan  informasi  yang  cukup  jelas mengenai  layanan repair, penukaran ukuran, dan layanan tambahan lainnya.
Perusahaan dapat mengedukasi pelanggan  dengan  memberikan  pengeta- huan di balik proses produksi di bengkel. Diinformasikan  mengenai value yang sudah  dibayarkan  dan  dapat  dinikmati pelanggan.  Gunakan  media  ini  untuk menjual  cerita  atau  kisah  dibalik  proses pembuatan  sepatu,  bisa  melalui  tulisan atau video.
Fungsi website dapat  digunakan untuk branding perusahaan dan memungkinkan pelanggan untuk melakukan  layanan  transaksi  pembelian secara otomatis. Melalui website
perusahaan  dapat  mempermudah  dan mempersingkat  transaksi  pembelian.  Hal ini dapat mengurangi kekecewaan pelanggan  dari  permasalahan  pegawai yang  kurang  cepat  dalam  merespon permintaan.

## e. Revenue Streams
Perusahaan  dapat  menambah  aliran pendapatan dari konsinyasi . Jika menerapkan kerjasama konsinyasi perputaran  uang  akan  lebih  cepat  dan pendapatan tidak terfokus pada satu toko saja.

## f. Key Resources
Untuk  Untuk  memotivasi  pegawai, perusahaan  dapat  menunjukan  ungkapan pengakuan kepada pegawai di antaranya; a)  beberapa  orang  termotivasi  oleh kesempatan  untuk  mendapatkan  nama mereka  terpajang  di  dinding,  memasang poster dengan foto pegawai dengan  tema seperti  karyawan  yang  paling  rajin, karyawan  yang  mencapai  target,  tingkat absen, ketepatan tanpa terlambat,
minimnya atau tidak ada kesalahan kerja, b)  berikan  kejutaan  seperti  hadiah  kecil atau tiket rekreasi keluarga, c)  mengadakan acara internal perusahaan yang mempererat hubungan antar pegawai,  d)  bangun  suasana  keke- luargaan  dan  kenyamanan  di  bengkel,  e) berikan  bonus  secara  adil,  yaitu  ber- dasarkan  performa  dari  setiap  pegawai. Untuk menentukan besarnya bonus, harus ada acuan yang disepakati. Misalnya, jam kerja,  efisiensi,  pelayanan  terhadap pelanggan,  dan  sebagainya.  Pemberian bonus  dapat  dilakukan  ketika  mendekati hari  raya  besar,  dan  sedang  banyak pameran yang diikuti.
Pemilik  dapat  mengikuti  pelatihan serta bertukar fikiran dengan orang-orang yang  memang  sudah  ahli  dalam  bisnis sepatu.  Hal  ini  dapat  mendukung perkembangan bisnis perusahaan, misalnya  bertukar  fikiran  untuk  desain sepatu,  atau  pelatihan-pelatihan  ilmu manajemen. Pemilik perlu memperdalam ilmu-ilmu manajemen dengan melakukan eksplorasi di website atau membaca buku mengenai  ilmu  manajemen.  Usaha-usaha tersebut  dapat  mendukung  kemampuan intelektual internal perusahaan.
Untuk  sumber  daya  interlektual, perusahaan  sebaiknya  merubah  nama brand yang  digunakan,  karena  nama tersebut sulit untuk diingat dan diucapkan. Peneliti
menyarankan penggunaan  nama brand yang  baru dapat  diambil  dari  kata-kata  pada brand
sebelumnya.
Nama yang mudah
diucapkan  dan  mudah  diingat,  maksimal terdiri  dari  dua  suku  kata.  Contohnya Nice Shoes, Zhoes , atau Wonder Zhoes .

## g. Key Activities
Aktivitas  yang  terjadi  di  perusahaan termasuk  dalam  kategori production. Aktivitas ini terkait dengan perancangan, pembuatan,  dan  penyampaian  produk dalam  jumlah  besar  dan  atau  kualitas unggul.  Hadirnya website, perusahaan juga harus menyiapkan bagaimana maintaining dan update isi  dari website. Hal  ini  bisa  diserahkan  dan  didiskusikan dengan freelance website developer.

## h. Key Partnerships
Dengan  Perusahaan  dapat  melakukan konsinyasi  dengan  beberapa sales  point dengan  pertimbangan;  a)  toko  yang diajak bekerja sama berada di lokasi yang strategis,  b)  banyak  pelanggan  yang mengunjungi, c) penjualan toko tergolong tinggi, d) pilih mitra konsinyasi yang  membidik  target  pasar  yang  sama dengan  perusahaan,  e)  mitra  konsinyasi yang  dipilih  tidak  menawarkan  produk
yang setara dengan produk yang ditawarkan  oleh  perusahaan.  Sehingga, sifat  keberadaan  produk  perusahaan adalah  komplementer  (melengkapi)  dan bukan  produk  substitusi  (pengganti).  Hal tersebut dilakukan, agar mitra konsinyasi menjadikan  produk  perusahaan  sebagai opsi pilihan utama.
Kerjasama lain yang dibangun adalah kerjasama dengan freelance web
developer. Penggunaan  tenaga freelance dilakukan  untuk  menghemat  biaya  yang dikeluarkan.  Cari freelancer dengan harga  semurah  mungkin.  Perusahaan dapat memanfaatkan keahlian mahasiswa yang  paham  dalam  mengembangkan  IT perusahaan. Jalin kerjasama dan hubungan  baik  supaya  tidak  terjadi kesalaham seperti sebelumnya.

## i. Cost Structure
Perusahaan  memiliki  struktur  biaya value-driven di  mana  perusahaan  tidak menjadikan  biaya  sebagai  pertimbangan utama  tetapi  lebih  fokus  kepada  nilai yang  akan  diciptakan  untuk  pelanggan demi  memberikan  kepuasan.  Dengan melakukan  konsinyasi  dengan  beberapa sales  point, maka  perusahaan  akan mengeluarkan  biaya  untuk  biaya  bagi hasil  dengan  mitra  konsinyasi. Dengan menggunakan website perusahaan  akan menambah  biaya  untuk  membayar  upah freelance website developer. Hal ini perlu dipertimbangkan  karena  peranan  IT sangat  dibutuhkan  untuk  meningkatkan efisiensi perusahaan.

## .

## PENUTUP
Dari  informasi  dilapangan  diketahui bahwa  perusahaan  berencana  untuk membuka  toko.  Maka  dari  itu  ada baiknya  penelitian  selanjutnya  dapat mengkaji mengenai model bisnis sebagai tools yang  sederhana  guna  menghasilkan alternatif strategi perusahaan yang berujung pada kelayakan finansial. Selain itu,  penelitian  selanjutnya  juga  dapat melakukan  analisis  lingkungan  model bisnis  untuk  mendapatkan  pemahaman yang  lebih  baik  tentang  model  bisnis perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA

## Buku:
Osterwalder,  A.,  &  Pigneur,  Y.  (2010).
Business Model Generation. Amerika  Serikat:  John  Wiley  dan Sons, Inc. Sugiyono.  (2013). Metode  Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (Mixed Methods) (Cetakan. 4). Bandung: Alfabeta. Tim PPM Manajemen. (2012). Business Model Canvas : Penerapan di Indonesia
(Cetakan. 2). Jakarta: Penerbit PPM Internet: Balai Pengembangan Industri Persepatuan  Indonesia.  (2012). Peta Potensi  dan  Profil  IKM  Alas  Kaki Nasional . BPIPI [Online]. Tersedia:http://download1405.media fire.com/5oz88z6ctfjg/a4baqtf727zr2 em/peta+potensi+ikm+alas+kaki.pdf [15 Maret 2014] Biro Hukum dan Organisasi Kementerian Perindustrian.  (2012). Peraturan Menteri Perindustrian Republik Indonesia Nomor 152/M- IND/Per/12/2012 Tentang Peta Panduan Pengembangan
KP JNE Fotografer Model Pemasok Mitra konsinyasi Freelance web developer KA Produksi, Promosi, Penjualan, Pengiriman Maintaining & update website VP Produk: flatshoes, heels, wedges, platform,
boots , sandals, formal shoes Kebijakan penukaran ukuran High quality performance Repair Customization Competitive price Handmade shoes CR Personal Communications: SMS, BBM, Line & Whatsapp Discount, event, endorsement Majalah & koran Website informations CS Wanita 14-40 tahun Wanita karir Pelajar & mahasiswa KR Alat produksi & bahan baku Modal pribadi (45juta) & pinjaman bank (150juta) 8 pengrajin, 2 pegawai, penanggung jawab, pemilik Brand NSBWZ CH Offline: workshop NSBWZ, pameran, dan sales points Online: website, facebook, twitter, instagram
C$ Value-driven
Upah pegawai, produksi, transportasi, promosi Upah freelance web developer Biaya kerjasama konsinyasi R$ Direct sale Pendapatan dari penjualan konsinyasi
Gambar 3. Rekomendasi Model Bisnis NSBWZ
Kompetensi  Inti  Industri  Kabupaten Bogor [Online]. Tersedia: http://regulasi.kemenperin.go.id/site/ download_peraturan/1601 [10 Febuari 2014]
Bisnisukm.  (2012). Membangun  Bisnis
Toko  Sepatu  Online. Bisnisukm
[Online].
Tersedia:http://bisnisukm.com/memb
angun-bisnis-toko-sepatu- online.htm l [15 Maret 2014] Kontan.  (2014). Usaha  Sepatu:  Biar
Diinjak,  Labanya  Melejit.  Konten [Online]. Tersedia: http://peluangusaha.kontan.co.id/new s/usaha-sepatu-biar-diinjak-labanya- melejit [15 Maret 2014]