## Literasi Terkait Covid-19 di Media Sosial

## Qorri Aina Sofyan, Yulianti
Prodi Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung, Indonesia.
* qorriainas@gmail.com, yulianti@unisba.ac.id
Abstract . During the current COVID-19 pandemic, several hoaxes appeared which worsen today’s circumstance. In this study, the following problem was how the Instagram account @jabarsaberhoaks against the dissemination of hoax information during the COVID-19 pandemic. The objective of the study was to observe the use of social media Instagram based on The Circular Model of Some theory by Regina Luttrell contains of share aspect, optimize, manage, and engage against the dissemination of hoax information during the COVID-19 pandemic by Jabar Saber Hoaks (JSH). The chosen method used in the study was descriptive qualitative method and the data were analyze in a qualitative way. The  results showed  that  the  use  of  Instagram  accounts  by  the JSH  team  could be said  to  be  quite optimal with reference to the SOME theory stated by Lutrell. The implementation of share aspect by the  JSH  team  provides  content  in  the  form  of  education  and  verification.  As  well  as  creating connection with the followers and the people by conducting a public complaint link. And to build the followers’ trust the JSH team showed a credible information. The application of optimize aspect also quite optimal where the JSH team optimized their Instagram account by using hashtags. In optimizing the relationship with the followers the JSH team also communicate and discuss about pandemic issues with their followers in the comment column. In the manage aspect, the team does media monitoring such as, unlimited hours of Instagram content posts related to the pandemic because those issues are considered  sensitive  and  needs  verification.  Although  in  engage  aspect,  it  has  not  been  optimally carried out because the team focuses more on verifying information to the public.
Keywords: Media Literacy, Hoax, Social Media, The Circular Model of Some.
Abstrak. Dalam masa pandemi COVID-19 seperti sekarang ini, banyak bermunculan berita-berita palsu (hoaks) yang semakin memperparah suasana. Pada penelitian ini, permasalahan yang diangkat ialah mengenai bagaimana akun Instagram @jabarsaberhoaks melawan penyebaran informasi hoaks selama  pandemi  COVID-19.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  penggunaan  media  sosial Instagram berdasarkan teori The Circular Model of Some menurut Regina Luttrell yaitu aspek share, optimize, manage, dan engage dalam melawan penyebaran informasi hoaks selama pandemi COVID- 19 oleh Jabar Saber Hoaks (JSH). Metode yang dipilih untuk melakukan penelitian ini ialah metode deskriptif  kuantitatif  dan  data  diolah  secara  kualitatif.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa penggunaan akun Instagram oleh tim JSH dapat dikatakan cukup optimal dengan mengacu pada teori SOME yang dinyatakan oleh Lutrell. Penerapan aspek share oleh tim cukup optimal dimana dalam upaya partisipasinya dalam penyebaran informasi tim JSH memberikan konten berupa edukasi dan verifikasi. Tim  juga membuat  koneksi  dengan  followers  dan  masyarakat adalah  dengan  membuka link pengaduan  masyarakat. Dan  untuk  membangun  kepercayaan  followers  tim JSH  menunjukkan informasi yang kredibel. Penerapan aspek optimize juga cukup optimal dimana tim JSH melalui akun
Instagramnya mengoptimalisasi media sosial mereka menggunakan hashtag. Untuk mengoptimalkan hubungan dengan followers tim JSH juga melakukan komunikasi dan diskusi terkait isu-isu pandemi menggunakan akun pribadi dari masing-masing individu dalam tim serta terlibat percakapan bersama followers  dalam  kolom  komentar.  Dalam  aspek  manage,  tim  melakukan  media  monitoring  tidak membatasi waktu dalam mem-posting konten di Instagram terkait pandemi karena isu tersebut sensitif dan perlu segera diverifikasi. Akan tetapi, dalam aspek engage belum terlalu optimal dilakukan karena tim lebih berfokus pada verifikasi informasi kepada masyarakat.
Kata Kunci: Media Literasi, Hoaks, Media Sosial, Model Lingkaran SOME.

## Literasi Terkait Covid-19 di Media Sosial|   139

## A. Pendahuluan
Corona Virus Disease 2019  (COVID-19)  telah  mengubah  cara  kita  hidup,  tetapi  itu  tidak menghentikan  orang  menggunakan  media  sosial  untuk  menyebarkan  disinformasi. Disinformasi,  juga  dikenal  sebagai  berita  palsu,  dapat  didefinisikan  sebagai  penipuan  yang disengaja kepada khalayak massa oleh aktor  non-media melalui komunikasi  sensasional yang tampak  kredibel  namun  manipulatif  dan  tidak  terbukti  benar.  Pakar  ilmiah  FibreFirst Nourmatania  Istiftiani  SKM  mengatakan  bahwa  pencegahan  dan  penanggulangan  tingkat penularan COVID-19 membutuhkan partisipasi semua warga Indonesia. Dan itu berangkat dari masing-masing individu dengan menyampaikan pemberitaan atau informasi yang baik dan betul (Finneman  &  Thomas,  2018).  Informasi  sendiri  seringkali  ditentukan,  diproses  dan  disajikan oleh pemangku kepentingan yang berbeda dengan pandangan dan kepentingan yang berbeda, yang dapat memotivasi pemberian informasi yang bias dan menyesatkan. Penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa, selama krisis kesehatan masyarakat, banyak pesan kesehatan yang tidak sejalan dengan praktik terbaik komunikasi krisis yang efektif atau berisi informasi yang menyesatkan (Kaiser & Königslöw, 2017).
Pembuat berita palsu mencoba mempromosikan sudut pandang atau  keyakinan politik tertentu. Lalu, pelaku penyebar hoaks akan membuat artikel yang memancing emosi dan negatif bias  para  pembacanya,  yang  menyebabkan  orang  bereaksi  dan  berbagi  informasi  palsu  ke sekitarnya. Kebanyakan orang sulit membedakan yang asli dari  berita palsu. Ini karena berita palsu  dapat  ditemukan  disamping  informasi  yang  akurat  (May,  2019).  Dursin  (2020) menjelaskan  bahwa  menurut  data  Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika  Indonesia,  60% media  sosial  adalah  penipuan.  Selama  pandemi  ini,  publik  menyediakan  informasi  tentang COVID-19  serta  legalitas  COVID-19  itu  sendiri.  Kementerian  Komunikasi  dan  Informasi menemukan  857  berita  palsu  terkait  virus  tersebut  pada  minggu  kedua  bulan  Juni.  Ini  sangat kontras dengan enam berita palsu COVID pada Januari 2020
Jabar  Saber  Hoaks  merupakan  program  resmi  pemerintah  Hubungan  Masyarakat Provinsi  Jawa  Barat  dalam  menangani  hoaks  yang  beredar  di  masyarakat  selama  pandemi COVID-19.  Program  ini  didedikasi  khusus  untuk  mengatasi  informasi  hoaks  yang  beredar  di masyarakat khususnya selama pandemi.
Jabar Saber Hoaks (JSH) Hermansyah (2020) menjelaskan bahwa dari 1 Januari 2020 hingga  4  Maret  2020,  terdapat  867  pengaduan  dari  warga.  Sebanyak  326  kasus  (37,6%) mengenai COVID-19 atau virus corona. Sejak Presiden Jokowi mengumumkan pada Senin 2 Maret 2020 kasus COVID-19 pertama di Kota Depok, jumlah keluhan dalam tiga hari terakhir semakin meningkat. Dari 326 pengaduan terkait informasi  COVID-19, 44,5% atau meningkat 145. Koordinator Jabar Saber Hoaks Retha  Aquila menuturkan sejak Januari 2020, JSH telah memberi edukasi kepada masyarakat mengenai virus corona, bagaimana penularan, dan langkah prefentif  yang  bisa  diambil.  Edukasi  atau  klarifikasi  istilah  ini  penting  untuk  disampaikan kepada  seluruh  lini  masyarakat  untuk  menghindari  kegelisahan  dan  kebingungan  mengenai informasi dari beragam sumber media tentang status tahapan tersebut.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan,  maka  perumusan  masalah  dalam penelitian  ini  sebagai  berikut:  “Bagaimana  aspek share,  optimize,  manage, dan engage pada penggunaan Instagram  @ jabarsaberhoaks?”  Adapun  tujuan  dalam  penelitian  ini  diuraikan dalam pokok-pokok berikut:
1. Mengetahui  aspek share pada  penggunaan Instagram akun  @jabarsaberhoaks  dalam melawan hoaks COVID-19.
2. Mengetahui aspek optimize pada penggunaan Instagram akun @jabarsaberhoaks dalam melawan hoaks COVID-19.
3. Mengetahui aspek manage pada penggunaan Instagram akun @jabarsaberhoaks dalam melawan hoaks COVID-19.
4. Mengetahui  aspek engage pada penggunaan Instagram akun @jabarsaberhoaks  dalam melawan hoaks COVID-19.

## B. Metodologi Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  yang  objektif,  yaitu  penelitian  yang  bernuansa
kuantitatif.  Namun,  data  digali  secara  kualitatif,  dan  sebagai  konsekuensinya  data  yang dianalisis  dalam  penelitian  ini  seluruhnya  berupa  data  kualitatif.  Selanjutnya,  pemaparan mengenai  analisis  data  dilakukan  secara  deskriptif,  dengan  demikian,  penelitian  ini  tidak menguji hipotesis (Rinawati, 2008). Subjek penelitian yang dipilih adalah tim dari Jawa Barat Sapu Bersih Hoaks yaitu Alfianto Yustinov sebagai Fact Checker dan Rendy Handka sebagai Content  Strategist .  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu  wawancara  secara mendalam, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka.

## C. Hasil Penelitian dan Pembahasan
Peneliti  menilai  bahwa  tim  Jabar  Saber  Hoaks  sudah  sangat  tepat  melakukan  penyajian informasi  terkait  antisipasi  penyebaran  hoaks  Covid-19  melalui  media  sosial Instagram .  Hal tersebut  sesuai  dengan  pendapat  Fajrullah  dan  Yulianti  (2021)  dalam  penelitiannya  dimana penyajian data terpaut dengan permasalahan pandemi COVID- 19 di media sosial Instagram ini sangat cocok sebab sifatnya yang pas sasaran serta efisien buat menyajikan data berarti kepada khalayak pada dikala ini, tidak hanya itu penyajian data ini ialah salah satu upaya yang di jalani oleh  tubuh  publik  pemerintah  serta  non-  pemerintah  yang  di  kelola  di  media  sosial  dalam menolong keterbukaan data publik kepada khalayak, sehingga khalayak memperoleh data yang faktual serta aktual menimpa permasalahan pandemi COVID- 19.
Tim Jabar Saber Hoaks sudah memenuhi karakteristik penggunaan  Instagram, dimana oleh Putri dan Yulianti (2020) dijelaskan bahwa karakteristik Instagram terdiri atas transparansi, dialog  dan  komunikasi,  jejaring  relasi,  dan  multi  opini.  Dari  ke  empat  aspek  tersebut  akun Instagram @jabarsaberhoaks  telah  memenuhi  aspek  transparansi  yaitu  dengan  terbukanya informasi  faktual  tentang  pandemi  terhadap  masyarakat,  aspek  dialog  dan  komunikasi  yaitu adanya komunikasi dan diskusi tim Jabar Saber Hoaks bersama followers terkait isu-isu penting, dan aspek multi opini. Namun tim  Jabar Saber Hoaks belum optimal dalam memenuhi  aspek jejaring  relasi  karena  belum  melakukan  relasi  bersama  pihak-pihak  tertentu  seperti external influencer yang dapat meningkatkan penyebaran konten.
Sementara itu, terkait dengan teori SOME yang dikemukakan oleh Luttrell (2015) juga sudah cukup optimal diterapkan oleh tim Jabar Saber Hoaks melalui akun  Instagram mereka. Berikut  pemaparan  keempat  aspek  dalam  teori  SOME  yang  dilakukan  oleh  tim  Jabar  Saber Hoaks melalui akun Instagram @jabarsaberhoaks.
Aspek  share  pada  Penggunaan  Instagram  @jabarsaberhoaks  dalam  Melawan  Hoaks COVID-19
Dalam partisipasinya mengklarifikasi kebenaran informasi melalui  Instagram, peneliti melihat bahwa  tim  Jabar  Saber  Hoaks  sudah  cukup  optimal  dalam  menggunakan  fasilitas  Instagram dalam proses penyebaran informasi terkait pandemi. Hal tersebut terlihat dari cepatnya konten - konten yang dibagikan pada halaman  Instagram mereka terkait  isu-isu yang memiliki urgensi tinggi. Penyampaian informasi tersebut dibuat dalam bentuk desain konten yang menarik dan caption-caption yang tepat serta diakhiri dengan kesimpulan yang juga sesuai. Terkait poin lainnya dari aspek share yaitu connect , tim Jabar Saber Hoaks melalui akun Instagram  nya  menjalin  koneksi  dengan  para followers atau  masyarakat  umum  di  akun Instagram  mereka  @jabarsaberhoaks  dengan  cara  membuka link pengaduan  bagi  masyarakat ataupun followers yang menemukan isu-isu yang berpotensi hoaks di lingkungan sekitar mereka atau  di  media  sosial  yang  mereka  temui.  Dengan  langkah  ini,  maka  koneksi  antara  tim  Jabar Saber  Hoaks  dan  masyarakat  serta  para followers akan  semakin  fleksibel  sehingga  arus pertukaran  dan  penyebaran  informasi  akan  semakin  cepat  sehingga  penyebaran  hoaks  dapat diantisipasi.
Poin  lainnya  dari  aspek share yaitu buildtrust .  Tim  Jabar  Saber  Hoaks  melalui  akun Instagram nya  berupaya  membangun  kepercayaan  dari followers dan  masyarakat  dengan  cara membuat konten-konten anti hoaks berdasarkan data yang terverifikasi. Hal tersebut terlihat dari postingan  di  Instagram  mereka  yang  selalu  menunjukkan  informasi  mengenai  isu-isu  hoaks dengan  mengambil  sumber  dari  situs-situs  berita  yang  kredibel  seperti  kompas.com  dan merdeka.com.  Selain  itu,  tim  juga  mendapatkan  verifikasi  dari  narasumber  terkait  yang  juga dapat dipertanggung jawabkan pernyataannya.
Gambar 1 . Model Penggunaan Aspek Share

## Sumber: Olah Data Penelitian, 2021
Aspek  optimize  pada  Penggunaan  Instagram  @jabarsaberhoaks  dalam  Melawan  Hoaks COVID-19
Langkah  yang  dilakukan  oleh  tim  Jabar  Saber  Hoaks  melalu  akun  Instagram  untuk mengoptimalkan penggunaan akun Instagram dalam upaya anti hoaks terkait COVID-19 adalah dengan  memanfaatkan hashtag dan  rujukan  untuk  setiap  postingan  di  Instagram @jabarsaberhoaks.
Hashtag #Jabarsaberhoaks  dan  #Jabarhantamhoaks  hampir  selalu  dipakai  oleh  tim ketika memposting konten di akun Instagram mereka agar memudahkan bagi followers mereka untuk mencari informasi terkait isu yang diangkat.
Upaya  mendengarkan  dan  mencari  tahu  ( listen  &  learn )  apa  yang  sedang  hangat dibicarakan  publik  nya,  tim  Jabar  Saber  Hoaks  melakukan  upaya  tersebut  secara  online.  Hal tersebut  dilakukan  dengan  memantau  dari  lini  masa  ( timeline )  di  dinding  Instagram  untuk melihat  isu  apa  yang  sedang  ramai  dibicarakan  publik.  Setelah  mendapatkan  isu  yang  cukup meragunkan komunitas Indonesia Hoakses bisa langsung untuk menganalisa isu tersbut. Pada masa pandemi ini pemerintah  Jabar memerintahkan kepada tim untuk mengangkat semua isu terkait pandemi, karena isu tersebut sangat sensitif di masyarakat pada saat ini.
Selain  itu,  poin  pada  tahap optimize selanjutnya  adalah  bagaimana  tim  Jabar  Saber Hoaks melibatkan diri dalam suatu percakapan ( take part in authentic conversation ). Berkenaan dengan  hal  tersebut,  upaya  yang  dilakukan  oleh  tim  Jabar  Saber  Hoaks  adalah  mereka menggunakan  akun  masing-masing  untuk  berdiskusi  dengan  akun  lain  tidak  jarang  juga menggunakan  akun  @jabarsaberhoaks  untuk  berdiskusi  guna  membangun  ketertarikan followers .

## Gambar 2 . Model Penggunaan Aspek Optimize

## Sumber: Olah Data Penelitian, 2021
Aspek  manage  pada  Penggunaan  Instagram  @jabarsaberhoaks  dalam  Melawan  Hoaks COVID-19
Dalam  mengelola  media  sosial  Instagram  @jabarsaberhoaks,  tim  dari  Jabar  Saber  Hoaks sebenarnya punya prime time tersendiri dalam memposting yaitu sesuai dengan hasil wawancara yaitu sekitar pukul 10 pagi atau jam 7 sampai jam 8 malam. Akan tetapi, berkenaan dengan isu mengenai pandemi, tim  Jabarasaberhoaks  menyatakan bahwa mereka tidak membatasi waktu dalam  memposting,  karena  isu  mengenai  pandemi  sangat  sensitif  dan  perlu  untuk  segera diverifikasi kepada masyarakat.
Poin kedua dalam aspek manage adalah bagaimana tim  Jabar Saber Hoaks melakukan realtime  interaction di Instagram .  Dalam  tahap  ini,  subjek  harus  mampu  berinteraksi  pada waktu sebenarnya. Luttrell mengatakan bahwa dengan menggunakan tools  seperti  Tweetdeck dan Hootsuite, perusahaan  atau organisasi dapat berinterkasi dengan  audiens  secara realtime . Menurut pernyataan informan, tim Jabar Saber Hoaks lebih banyak melakukan interaksi secara realtim e  pada  media  sosial  seperti  DM  atau  kolom  komentar  Instagram,  Facebook  dan WhatsApp.
Selanjutnya poin ketiga dari aspek manage adalah quick response (respon cepat). Tim Jabar  Saber  Hoaks  melalui  informan  menyatakan  bahwa  respons  mereka  cukup  cepat  dalam melayani pengaduan masyarakat baik  itu melalui direct message di  Instagram,  atau pun  pada akun-akun media sosial lainnya seperti WhatsApp dan Facebook.

## Literasi Terkait Covid-19 di Media Sosial|   143
Selain  itu,  kemampuan  tim  dalam  membalas  pada  kolom  komentar  Instagram  dari followers juga cukup baik dan cepat. Hal tersebut karena pada kondisi saat ini jumlah komentar pada setiap postingan mereka yang tidak terlalu banyak sehingga masih mampu dikelola dengan baik oleh admin dan tim yang lainnya.

## Gambar 3. Model Penggunaan Aspek Manage

## Sumber: Olah Data Penelitian, 2021
Aspek  engage  pada  Penggunaan  Instagram  @jabarsaberhoaks  dalam  Melawan  Hoaks COVID-19
Dalam pengelolaan media  sosial, melibatkan audience dan influencers merupakan komponen yang sangat penting dalam strategi media sosial (Mahmudah dan Rahayu, 2020). Poin mengenai keterlibatan influencer relations diketahui bahwa strategi influencer relations dibangun oleh tim Jabar Saber Hoaks masih pada internal tim saja, belum memanfaatkan external influencer . Tim menyatakan  bahwa  sudah  ada  planning  memanfaatkan external  influencer namun  belum dilakukan saja.
Kemudian untuk poin where the audience atau mengenai dimana keterlibatan audience dalam konten-konten mereka tersebut dapat dinilai secara langsung oleh tim Jabar Saber Hoaks melalui konten-konten mereka yang diposting ulang oleh audience . Namun pada dasarnya, tim lebih berfokus pada informasi tersebut diketahui oleh masyarakat sehingga dapat mengurangi penyebaran hoaks, terutama di saat pandemi.
Terkait dengan poin how do I reach them, diketahui bahwa tim Jabar Saber Hoaks belum terlalu  fokus  mengenai  tindakan  apa  yang  dilakukan  untuk  memaksimalkan  keterlibatan followers  dalam  konten-konten  mereka,  karena  mereka  lebih  fokus  pada  penyampaian klarifikasi informasi pada followers dan masyarakat. Namun pada dasarnya, mereka tetap ingin direspons  dengan  baik  oleh  followersnya  melalui  konten-konten  mereka  yang  direpost  oleh followers tersebut. Melalui pernyataan mas Rendy juga diketahui bahwa target tim Jabar Saber Hoaks  untuk  mendapatkan  like  dari  followers  untuk  setiap  konten  nya  adalah  minimal  5000 likes. Namun target tersebut masih cukup jauh dari kenyataan yang ada di lapangan.
Gambar 4 . Model Penggunaan Aspek Engage
Sumber: Olah Data Penelitian, 2021

## D. Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan dalam penelitian ini, peneliti menyimpulkan beberapa hasil penelitian sebagai berikut:
Berdasarkan  aspek share dapat  dilihat  bahwa  konten-konten  yang  diposting  oleh  tim Jabar Saber Hoaks dalam akun Instagram mereka memiliki nilai edukasi yang memberikan tips- tips bagaimana menanggapi berita hoaks, dan mengenai apa saja yang tidak boleh di share pada media  sosial  serta  berisi  verifikasi  yang  merupakan  konten  berisi  klarifikasi  kebenaran  isu umum dan isu-isu terkait pandemi. Selain itu tim juga berupaya dalam membuat koneksi dengan followers dan  masyarakat  dengan  membuka  link  pengaduan  masyarakat  mengenai  isu-isu berpotensi hoaks, serta membangun kepercayaan masyarakat dengan mengambil sumber yang kredibel.
Kemudian  berdasarkan  aspek optimize ,  tim  Jabar  Saber  Hoaks  juga  mengoptimalkan dengan  penggunaan  hashtag  dan  melakukan  diskusi-diskusi  dengan followers baik  di  akun Instagram @jabarsaberhoaks maupun di Instagram pribadi mereka masing-masing.
Aspek manage juga  dikelola  dengan  baik  oleh  tim  Jabar  Saber  Hoaks  melalui  media monitoring  secara  kontinu  karena  mereka  tidak  membatasi  waktu  untuk  melakukan pemostingan konten, selain itu mereka juga cukup cepat tanggap dalam menjawab pertanyaan dan pengaduan dari masyarakat.
Akan tetapi, pada aspek engage dapat dipahami bahwa tim Jabar Saber Hoaks memang mengakui  mereka  belum  membuat  strategi  bagaimana  melibatkan followers dan  masyarakat dalam  akun  Instagram  mereka.  Karena  mereka  lebih  berfokus  kepada  sampainya  informasi secara benar kepada masyarakat sehingga bisa mengantisipasi penyebaran hoaks.

## Acknowledge
Penelitian ini dapat selesai dengan bantuan, bimbingan, dan dorongan serta kritik dan saran yang sangat berarti dari berbagai pihak. Terima kasih kang Alfianto dan  kang Rendy di Jabar Saber Hoaks yang telah menjadi narasumber utama, meluangkan waktu untuk memberikan informasi demi peneliti mendapatkan data yang dibutuhkan, serta Mas Eko selaku informan pendukung. Kepada Ibu Yulianti yang mendampingi dari awal hingga penelitian ini rampung, Ibu Indri, Bu Dedeh,  Pak  Septiawan,  Pak  Aziz  serta  seluruh  dosen  dan  staff  Fikom.  Terima  kasih  kepada orang-orang terkasihku mamah, papah, kakak, teman-teman serta berbagai pihak atas doa, kasih sayang, dukungan, pengorbanan dan kesabaran yang tak hentinya kalian berikan tanpa pamrih.

## Daftar Pustaka
[1] Post . Retrieved December 12, 2020 (https://www.bangkokpost.com/opinion/opinion/1946480/hoax-stories-hamper-indonesias- covid-19-fight).
[2] Fajrullah,  Mochamad  Rifky,  and  Yulianti.  2021.  “Fungsi  Media  Sosial  Dan  Penyajian Informasi Terkait Pandemi Covid-19.” Prosiding Manajemen Komunikasi 7.
[3] Finneman, Teri, and Ryan J. Thomas. 2018. “A Family of Falsehoods: Deception, Media Hoaxes and Fake News.” Newspaper Research Journal 1–12. doi:
10.1177/0739532918796228.
[4] Hermansyah.  2020.  “Jabar  Saber  Hoaks  Klarifikasi  54  Hoaks  Dan  Edukasi  COVID-19.” HUMAS JABAR Dursin, Kanis. 2020. “Hoax Stories Hamper Indonesia’s Covid-19 Fight.” Bangkok  Kepala  Biro  Humas  Dan  Keprotokolan  Sekretariat  Daerah  Jabar .  Retrieved December  14,  2020  (http://humas.jabarprov.go.id/jabar-saber-hoaks-klarifikasi-54-hoaks- dan-edukasi-covid-19/3029).
[5] Kaiser,  Johannes,  and  Katharina  Kleinen-von  Königslöw.  2017.  “Partisan  Journalism  and the  Issue  Framing  of  the  Euro  Crisis :  Comparing  Political  Parallelism  of  German  and Spanish Online News.” Journalism . doi: 10.1177/1464884916683548.
[6] Luttrell, Regina. 2015. Social Media: How to Engage, Share and Connect . London: Rowman & Littlefield Publishers.
[7] Mahmudah, Siti Muslichatul, and Muthia Rahayu. 2020. “Pengelolaan Konten Media Sosial Korporat  Pada  Instagram  Sebuah  Pusat  Perbelanjaan.” Jurnal  Komunikasi  Nusantara 2(1):1–9. doi: 10.33366/jkn.v2i1.39.
[8] May, Erin. 2019. “Fake News.” Thompson Rivers University Library .
[9] Putri,  Dian  Miranti,  and  Yulianti.  2020.  “Penerapan  Karakteristik  Konten  Instagram  @ Netflixid Pada Followers.” Prosiding Manajemen Komunikasi 271–76.
[10] Rinawati,  Rini.  2008.  “Pola  Komunikasi  Terapeutik  Perawat  Dan  Pasien  Hemodialisis.” MediaTor 9(1):13–28.