## ANALISIS PELUANG DAN TANTANGAN SERTA PROSPEK BISNIS PT CITRA KARSA INTEGRITAS DITINJAU DARI ASPEK BAURAN PEMASARAN
Syamruddin Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang dosen01343@unpam.ac.id

## Abstrak
Dewasa ini kondisi bisnis, khususnya yang memiliki orientasi pada industri pengolahan bahan baku menjadi produk yang bernilai tinggi sangat fluktuatif. Persaingan dunia usaha di sektor ini begitu ketat sehingga para pelaku usaha perlu melakukan berbagai cara agar produknya bisa bersaing di pasaran. Ketatnya persaingan bisnis tersebut membuat penulis sangat tertarik untuk meneliti kondisi yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi perusahaan dan prospeknya pada masa yang akan datang. Untuk mengetahui kondisi perusahaan baik secara internal maupun eksternal, penulis menggunakan Analisis SWOT yang bertujuan untuk mengetahui Kekuatan dan Kelemahan serta Peluang dan Ancaman yang ada pada perusahaan yaitu PT Citra Karsa Integritas. Berdasarkan Analisis SWOT, peneliti juga mencoba melakukan Matriks menyangkut Strategi Pengembangan Usaha. Selain itu dalam penelitian ini, penulis juga melakukan analisis melalui pendekatan teori general electric matriks, yaitu dengan menggunakan kekuatan internal (business strength) dan kekuatan eksternal (industry attractiveness). Dengan demikian akan dapat diketahui prospek bisnis PT Citra Karsa Integritas apabila ditinjau dari aspek Bauran Pemasaran.
Kata Kunci : Analisis SWOT, Prospek Bisnis, Bauran Pemasaran

## PENDAHULUAN
Latar Belakang Perkembangan dunia usaha yang saat ini semakin kompetitif membuat para pelaku bisnis terus berusaha bersaing agar bisnisnya dapat tetap establish . Belum lagi berbagai persoalan ekonomi dalam negeri yang mem­ buat lesunya permintaan masyarakat. Daya beli yang semakin rendah ditambah pula ketatnya persaingan di industri mekanikal yang di antaranya pembuatan produk jadi dari bahan baku stainless . PT Citra Karsa Integritas merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang pem­ buatan produk­produk yang berbahan baku dari stainless . Secara umum perusahaan ini
bergerak dalam melayani pembuatan produk­ produk yang dipesan oleh para pelanggan. Sehingga PT Citra Karsa Integritas tidak menyediakan produk yang sudah jadi dalam bentuk barang, namun lebih mengedepankan jasa pembuatan produk sebagaimana yang diinginkan konsumen. Dengan mesin­mesin berkualitas tinggi yang dimiliki, maka produk­ produk yang dihasilkan juga memiliki kualitas yang sangat bagus.
“Perkembangan zaman yang semakin maju, sehingga membuat persaingan tidak ter­ hindarkan lagi dalam dunia bisnis atau industri. Seperti halnya persaingan di dalam dunia bisnis yang menyebabkan kegiatan manufaktur atau non manufaktur (jasa) sangat membutuhkan
ISSN : 2615-1995, E-ISSN : 2615-0654 J. Madani., Vol. 1, No. 2, September 2018 (491­503) ©2018 Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD­PM)
I L M U   P E N G E TA H U A N ,   T E K N O L O G I ,   D A N   H U M A N I O R A
ke mampuan baru agar perusahaan dapat ber­ hasil secara kompetitif dengan berbagai upaya untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan peningkatan pelayanan.” “Selain itu industri jasa pada saat ini meru pakan sektor ekonomi yang sangat be sar dan pertumbuhannya pun sangat pesat. Per­ tumbuhan tersebut selain diakibatkan oleh pertumbuhan jenis jasa yang sudah ada sebe­ lumnya, juga disebabkan oleh munculnya jenis jasa baru, sebagai akibat dari tuntutan dan perkembangan zaman. Dipandang dari segi konteks globalisasi, pesatnya pertumbuhan bisnis jasa antar negara ditandai dengan me­ ningkatnya intensitas pemasaran lintas negara serta terjadinya aliansi berbagai penyedia jasa di dunia.”

## Perumusan Masalah
Penelitian dilakukan pada PT Citra Kar sa Integritas. Selain melihat faktor­faktor inter­ nal dan eksternal perusahaan (Kekuatan, Kele­ mahan, Peluang, dan Ancaman), peneliti juga menganalisis aspek­aspek Bauran Pemasaran terhadap prospek bisnis perusahaan. Adapun masalah yang dicoba untuk dija­ wab pada penelitian ini adalah :
1.  Bagaimana Kekuatan dan Kelemahan serta Peluang dan Ancaman yang ada pada PT Citra Karsa Integritas ?
2.  Bagaimana strategi pengembangan usaha berdasarkan Analisis Matrik SWOT ?
3.  Bagaimana prospek bisnis PT Citra Karsa Integritas ditinjau dari aspek Bauran Pemasaran ?
Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah :
1.  Mengetahui kondisi internal dan eksternal perusahaan.
2.  Memperkirakan prospek bisnis perusahaan dari aspek Bauran Pemasaran.
3.  Mengetahui strategi pengembangan usaha pada masa yang akan datang.

## Tinjauan Teori
1. Manajemen “Pengertian manajemen banyak disampai­ kan oleh beberapa ahli. Manajemen berasal dari kata to manage yang mengandung arti me ngatur. Dalam hal ini pengaturan dilaku­ kan dalam proses tertentu berdasarkan fung­
si manajemen itu sendiri.” Sedangkan menu­ rut Sudjana (2007) bahwa “Manajemen me­ ru pakan rangkaian berbagai kegiatan wajar yang dilakukan seseorang berdasarkan nor­ ma­norma yang telah ditetapkan dan dalam pelaksanaannya memiliki hubungan dan saling keterkaitan dengan lainnya.” Lain hal nya dengan pendapat Hasibuan (2014) yang men­ defenisikan “Manajemen adalah ilmu dan seni mengatur proses pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber­sumber lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai suatu tujuan tertentu.” “Dari beberapa pendapat di atas, maka disimpulkan bahwa manajemen merupakan suatu proses atau kegiatan mulai dari planning, organizing, actuating, controlling (POAC)  un tuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebe­ lumnya secara efektif dan efisien.”
2. Pemasaran Setiap perusahaan pasti akan menganut salah satu konsep atau filosofi dalam usa ha pemasarannya. Perumusan tersebut dimaksud­ kan agar dalam setiap kegiatannya dapat terarah dan tergorganisir dengan baik sehingga dapat menghasilkan perkembangan yang lebih baik dari sebelumnya.
Menurut Kotler (2014), yang men defi nisi­ kan bahwa “Pemasaran diartikan sebagai suatu proses di mana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan menangkap nilai dari pelanggan sebagai im­ balannya.” Sedangkan menurut William J. Stanton & Charles Futrell dalam Bashu Swasta (2012) mendefinisikan bahwa “Pemasaran merupakan system keseluruhan dari adanya kegiatan yang bertujuan untuk merencanakan, menentukan harga serta mendistribusikan barang atau jasa serta ide kepada pasar sasaran yang dituju sehingga dapat mencapai tujuan organisasi dengan baik.” Dari beberapa defenisi tersebut di atas, maka disimpulkan bahwa : “Pemasaran adalah suatu proses kegiatan untuk berinteraksi antara individu dan kelompok untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan mereka inginkan dengan menciptakan atau menawarkan produk dan jasa kepada pelanggan.”

## 3.  Manajemen Pemasaran
Seperti yang telah diketahui bahwa mana­ jemen pemasaran memiliki peran yang sangat penting didalam sebuah perusahaan mau­ pun organisasi. Salah satu aspek yang ada didalamnya adalah merencanakan suatu produk baru dan memilih pangsa pasar yang sesuai dengan kondisi suatu produk ter­ tentu serta memperkenalkan produk baru kepada pelanggan luas. Pengertian manaje­ men pemasaran menurut Kotler dan Keller (2016) adalah “Manajemen Pemasaran seba­ gai seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta me­ numbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.” Lain halnya dengan pendapat Manap (2016) yang menyampaikan bahwa “Manajemen Pemasaran merupakan suatu proses untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dari kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh individu atau oleh perusahaan.” Dari beberapa definisi di atas, dapat disim­ pulkan bahwa manajemen pemasaran meru­ pakan rangkaian proses untuk menciptakan suatu nilai guna membantu pencapaian tuju an organisasi atau perusahaan. Kegiatan pema­ saran itu dilakukan melalui serangkaian proses perencanaan, pengarahan, pengendalian, pene­ tapan harga, pemetaan distribusi, dan kegiatan promosi.

## 4.  Analisis Matriks SWOT
Salah satu alat yang dipakai untuk untuk mengenali karakteristik perusahaan adalah SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, and Threat) . Analisis SWOT merupakan alata analisis yang dipergunakan untuk menyusun pengembangan usaha berdasarakan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dimi­ liki oleh perusahaan. Menurut Rangkuti (2001), analisis SWOT adalah identifikasi ber­ bagai faktor secara sistematis untuk meru­ muskan strategi perusahaan dengan cara me­ maksimalkan kekuatan dan peluang. Na mun pada saat yang bersamaan dapat pula me­ minimalkan kelamahan dana ancaman.
Adapun penjabaran dari SWOT­­Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman­­adalah sebagai berikut :
• Kekuatan (Strengths) , yaitu kekuatan atau keunggulan yang dimiliki untuk meng­
hadapi tantangan yang ada, sehingga pada akhirnya usaha dapat bertahan dan ber­ kembang.
• Kelemahan (Weakness) , kelemahan yang dimiliki, di mana diharapkan dapat dimi­ ni malkan dengan nilai lebih yang dimiliki oleh perusahaan.
• Peluang (Opportunities) , yaitu adanya suatu peluang sehingga dapat mengambil kesempatan yang terdapat di pasar serta dapat mengatasi kelemahan yang ada.
• Ancaman (Threats) , yaitu kecenderungan yang tidak menguntungkan dan mengan­ cam kedudukan perusahaan dalam per­ saingan.
Lebih lanjut Rangkuti (2001), mengemuka­ kan bahwa menyatakan bahwa proses penyu­ sunan perencanaan strategis melalui tiga ta­ hapan yakni: tahap pengumpulan data, tahap analisis dan tahap pengambilan keputusan. Model yang digunakan dalam tahap pengum­ pulan data terdiri dari tiga yaitu matriks faktor strategi eksternal, matriks faktor strategi inter­ nal, dan matriks profil kompetitif. Matriks faktor strategi internal dapat diketahui dengan menyusun IFAS (Internal Strategic Factors Analysis Summary) dan matriks faktor strategi eksternal dapat diketahui dengan menyusun EFAS (External Strategic Factors Analysis Summary) . Selanjutnya adapun tahapan analisis dapat dimulai setelah faktor­faktor strategis diketahui melalui IFAS dan EFAS maka disusunlah Matriks SWOT, seperti berikut ini:
5. Prospek Bisnis Dalam berbagai literatur banyak sekali defenisi­defenisi yang menyangkut tentang prospek bisnis. “Prospek bisnis adalah kondisi yang akan dihadapi oleh perusahaan selaku pelaku usaha di masa yang akan datang dilihat dari potensi dan berbagai faktor pendorong
dan penghambatnya sehingga terlihat seberapa besar peluang keuntungan yang mungkin terjadi atau bisa juga sebaliknya seberapa besar kerugian yang mungkin terjadi.” Selain itu disebutkan pula bahwa : “Pros­ pek bisnis suatu usaha akan menunjukan ke­ cenderungan untuk meningkat atau menutup. Kondisi ini dipengaruhi oleh berbagai peluang dan ancaman yang dihadapi. Kelemahan dan kekuatan yang dimiliki pelaku usaha/ entrepreneur perusahaan sehingga diperlukan perencanaan dan perumusan strategis perusa­ ha an secara baik.”
6.   Bauran Pemasaran Bauran pemasaran secara umum adalah kumpulan dari variabel­variabel pemasaran yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan pemasaran dalam pasar sasaran. Menurut Kotler (2009), bauran pemasaran adalah sejumlah alat­ alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk meyakinkan obyek pemasaran atau target pasar yang dituju. Mc Carthy dalam Kotler dan Keller (2009) mengklasifikasikan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) menjadi empat besar kelompok yang disebut dengan 4P tentang pemasaran yaitu Product (produk), Price (harga), Place (tempat/distribusi) dan Promotion (promosi).
Sedangkan menurut Stanton (2000), Bauran Pemasaran (Marketing Mix) adalah kom binasi dari empat variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran peru sahaan yaitu produk, harga, kegiatan promosi, dan saluran distribusi. Keempat P di atas dikategorikan sebagai Bauran Pemasaran yang lebih menitikberatkan kepada barang. Dalam perkembangannya, Bauran Pemasaran pun meliputi 7P yang meni­ tikberatkan kepada jasa. Adapun ketujuh P tersebut adalah product, price, place, promotion , process, people, dan physical evidence. Selanjut­ nya berkembang pula menjadi 8P yakni product, price, place, promotion, process, people, physical evidence, dan productivity . Agar lebih komprehensif, maka berikut ini akan dijelaskan satu per satu mengenai kedelapan P sebagaimana disebutkan di atas. Menurut Morissan dalam Dewi (2011) menyatakan bah­ wa konsep Marketing Mix diperluas menjadi 8P, dengan penambahan People, Packaging,
Partnership , dan Programming . Jadi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) secara keseluruhan terdiri dari 8P, yaitu :
1.   Produk (Product)
Menurut Kotler dan Keller (2009), produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Keputusan tentang produk ini mencakup penentuan bentuk pena­ waran secara fisik, merk ­nya, pembungkus, garansi dan servis sesudah penjualan. Pengem­ bangan produk dapat dilakukan setelah menga­ nalisa kebutuhan dan keinginan pasar nya. Jika masalah ini telah diselesaikannya, maka keputusan­keputusan tentang harga, distribusi, dan promosi dapat diambil.
2.   Harga (Price)
Menurut Kotler dan Keller (2009), harga adalah elemen dalam bauran pemasaran yang tidak saja menentukan profitabilitas tetapi juga sebagai sinyal untuk mengkomunikasikan proporsi nilai suatu produk. Pemasaran produk perlu memahami aspek psikologis dari informasi harga yang meliputi harga referensi (reference price) , inferensi kualitas berdasarkan harga (price-quality inferences) dan petunjuk harga (price clues) . Pada setiap produk atau jasa yang ditawarkan, bagian pemasaran berhak menentukan harga pokoknya. Faktor­faktor yang perlu dipertimbangkan dalam penetapan harga tersebut antara lain biaya, keuntungan, praktik saingan, dan perubahan keinginan pasar. Kebijaksanaan harga ini menyangkut pula penetapan jumlah potongan, mark-up , mark-down , dan sebagainya.
3.   Distribusi (Place)
Ada tiga aspek pokok yang berkaitan dengan keputusan­keputusan tentang distribusi (tempat). Aspek­aspek tersebut adalah : ➢  Sistem transportasi perusahaan; termasuk dalam sistem ini antara lain keputusan ten­ tang pemilihan alat transportasi (pesawat udara, kereta api, kapal, truk, pipa), penen­ tuan jadwal pengiriman, penentuan rute yang harus ditempuh dan seterusnya.
➢  Sistem penyimpanan; dalam sistem ini bagian pemasaran harus menentukan letak gudang, jenis peralatan yang dipakai untuk menangani material maupun peralatan lainnya.
JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 1, No. 2, September 2018: 491 - 503
➢  Pemilihan saluran distribusi; menyangkut keputusan­keputusan tentang penggunaan penyalur (pedagang besar, pengecer, agen, makelar), dan bagaimana menjalin kerja sama yang baik dengan para penyalur tersebut.
4.   Promosi (Promotion) Menurut Kotler dan Keller (2009), promosi adalah berbagai cara untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang suatu produk atau brand yang dijual.
5.   Orang­Orang (People) Menurut Dewi (2011), people merupakan penyedia barang dan jasa yang melayani konsu men. People sedikitnya memiliki tiga hal yaitu service personnel, the product themselves,
dan local resident . Dalam hal ini pelatihan, pengendalian kualitas, standardisasi kualifikasi, dan sertifikasi kompetensi menjadi bagian yang penting dalam menentukan keberhasilan suatu pemasaran.
6.   Kemasan (Packaging) Menurut Morissan (2010), packaging ber­ arti pengelompokan dua elemen atau lebih dari product experience ke dalam suatu produk. Packaging adalah kombinasi dari jasa dan daya tarik produk yang saling berkaitan dalam satu paket penawaran harga. Serangkaian produk yang dikemas dan dijual dengan menarik akan membentuk pengalaman yang menarik pula.
7.   Program (Programming) Menurut Morissan (2010), programming adalah suatu teknik yang berkaitan dengan packaging , yaitu pengembangan aktivitas terten tu, acara, atau program untuk menarik dan meningkatkan pembelanjaan, atau membe­ ri kan nilai tambah pada paket atau produk. Packaging memiliki kaitan dengan packaging yang melibatkan event special aktivitas atau program suatu produk untuk membuatnya lebih beraneka ragam dan menarik.
8.   Kerja Sama (Partnership)
Suatu hubungan yang dijalin dengan usaha yang sejenis maupun usaha tidak sejenis yang menciptakan benefit dari pihak­pihak tersebut.
Namun dalam penelitian ini, penulis hanya membatasi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) pada empat aspek, yaitu produk, price, place, dan promotion . Adapun pengertian lain dari keempat bauran pemasaran tersebut secara singkat dapat dijelaskan pula sebagai berikut: 1. Produk (Product) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada masyarakat untuk dilihat, dipegang, dibeli atau di konsumsi. Produk dapat terdiri dari product variety, quality, design, feature, brand name, packaging, sizes, services, warranties, and returns.
2. Harga (Price) , yaitu sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli produk atau mengganti hal milik produk. Harga meliputi last price, discount, allowance, payment period, credit terms, and retail price.
3. Promosi (Promotion) , yaitu berbagai ke­ giatan perusahaan untuk mengkomu ni ka­ sikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran. Variabel promosi meli­ puti antara lain sales promotion, adver- tising, sales force, public relation, and direct marketing.
4. Tempat (Place) , yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang dihasilkan/dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran. Tempat meliputi antara lain channels, coverage, assortments, locations, inventory, and transport.
7. Segmenting, Targeting, dan Positioning Bagaimanapun juga, para penjual atau para pemasar tidak bisa lepas dari suatu metode pe masaran modern yang berdasarkan pada segmentasi, target, dan posisi. Suatu organisasi yang beroperasi dalam suatu pasar, apakah itu pasar konsumsi, pasar penyalur atau pasar pemerintah selalu menyadari bahwa pada hakekatnya ia tidak dapat melayani seluruh pelanggan dalam pasar tersebut. Pelanggan ter lalu banyak, sangat berpencar beraneka ragam dalam tuntutan penjualannya. Mungkin beberapa pesaing memiliki posisi yang lebih baik dan lebih kuat untuk melayani beberapa segmen pasar tertentu sedangkan perusahaan sendiri dari pada bersaing di mana saja, lebih baik menetapkan bagian mana yang paling menarik untuk dimasuki secara efektif.
Jantung pemasaran strategis modern
dapat dijelaskan sebagai pemasaran STP yang merupakan kependekan dari Segmenting, Targeting, dan Positioning . Ketiga langkah ini dapat dijelaskan sebagai berikut :
1.  Segmentasi pasar (Segmenting) , yaitu tin­ dakan membagi suatu pasar men jadi kelompok­kelompok pembeli yang ber­ beda­beda yang mungkin membutuh­ kan produk­produk dan atau kombinasi pemasaran yang terpisah.
2.  Penentuan pasar sasaran (Targeting) , yaitu suatu tindakan mengevaluasi keaktifan daya tarik setiap segmen pasar dan memilih salah satu atau lebih dari segmen pasar tersebut untuk dimasuki.
3.  Penempatan produk (Positioning) , yaitu tindakan untuk menempatkan posisi ber­ saing produk dan Bauran Pemasaran yang tepat pada setiap pasar sasaran.
Menurut Kotler dan Armstrong (2008), Segmentasi Pasar (Marketing Segmentation) di defenisikan sebagai pembagian pasar men­ jadi kelompok­kelompok yang lebih kecil ber­ dasarkan kebutuhan, karakteristik, atau sifat yang membutuhkan produk dan strategi pe­ masaran masing­masing secara berbeda satu sama lain.
Beberapa tipe segmentasi pasar menurut Kotler dan Armstrong (2008), yaitu : •  Geografi (Geographic) , sebagai contoh : negara, kota benua.
•  Demografi (Demographic) , sebagai contoh : umur, jenis kelamin, pendapatan.
•  Psikografi (Psychographic) , sebagai contoh : kelas sosial, gaya hidup.
•  Sifat (Behavioral) , sebagai contoh : skala penggunaan produk, keuntungan yang diinginkan dari produk, kesetiaan (loyalty)
terhadap produk. Selanjutnya, defenisi Targeting menurut Keegan dan Green (2008), adalah proses penge­ valuasian segmentasi dan pemfokusan strategi pemasaran pada sebuah negara, provinsi atau sekelompok orang yang memiliki potensi untuk memberikan respon. Sedangkan defenisi target pasar (market target) menurut Kotler dan Armstrong (2008) adalah sekelompok pembeli (buyers) yang memiliki kebutuhan atau karak­ teristik yang sama yang menjadi tujuan dari promosi perusahaan.
Dari kedua defenisi tersebut di atas, Targeting merupakan sebuah proses yang
sangat penting karena akan menentukan siapa yang akan membeli produk dari perusahaan. Segmentasi dari target market dapat dibagi menjadi empat macam, di mana menurut Kotler dan Armstrong (2008), sebagai berikut :
➢ Undifferentiated (Mass) Marketing
➢ Differentiated (Segmented) Marketing
➢ Concentrated (Niche) Marketing
➢ Micromarketing (Local atau Individual) Marketing
Sementara itu defenisi Positioning menurut Kotler & Keller (2009) adalah suatu usaha peru­ sahaan untuk memberikan gambaran (image) di dalam pikiran konsumen ketika melihat atau mendengar tentang produk atau brand dari perusahaan tersebut. Tujuan akhir dari Positioning adalah terbentuknya suatu proporsi nilai (value) sebuah produk pada seorang kon­ sumen yang menciptakan suatu alasan meya­ kinkan mengapa mereka harus membeli produk tersebut.

## METODOLOGI PENELITIAN
Objek Penelitian Dalam tulisan ini, penulis mengadakan penelitian pada PT Citra Karsa Integritas. Sedang kan penelitian dilaksanakan mulai dari Januari sampai dengan Juli 2018.
Populasi dan Sampel Sementara itu untuk populasi dalam pe­ nelitian ini adalah para pelanggan PT Citra Karsa Integritas. Adapun jumlah sampel yang diambil sebanyak 50 pelanggan.
Metode yang Digunakan Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Selain itu juga metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Tujuannya agar dapat diperoleh fakta yang melukiskan gam­ baran sebenarnya sehingga dapat dianalisis. Se dangkan metode analisis data adalah dengan menggunakan indikasi variabel.
Teknik Pengumpulan Data Untuk teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu dengan cara melakukan sur­ vei, observasi, dan wawancara. Selain itu teknik pengumpulan data juga dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner dan riset kepustakaan.
Selain itu dilakukan pula pengumpulan data sekunder.

## HASIL PENELITIAN dan PEMBAHASAN
Hasil Penelitian Secara umum prospek bisnis masih bagus kendati perkembangan penjualan PT Citra Karsa Integritas mengalami fluktuasi. Dari hasil studi yang dilakukan rata­rata per hari selama periode Januari sampai dengan Juli 2018 sebagaimana tergambar dalam tabel berikut :
Tabel 1. Penjualan PT Citra Karsa Integritas
Rata-rata per Hari periode Januari s/d Juli 2018 Bulan Penjualan (Rp./Juta) Januari 11 Februari 15 Maret 13 April 12 Mei 10 Juni 16 Juli 20 Sumber : Hasil Studi

## Pembahasan
1.  Analisis SWOT Penelitian ini mencoba menggali Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman yang ada pada PT Citra Karsa Integritas.

## 1. Kekuatan
➢ SDM yang Cukup dan Handal Sumberdaya manusia (SDM) meru­ pakan salah satu yang sangat penting dalam menyiapkan produk yang berkualitas. Umumnya, SDM yang ada pada PT Citra Karsa Integritas sudah memiliki keahlian dalam cukup handal dalam membuat pro­ duk­produk yang dipesan customer .
➢ Harga Bersaing Pada saat produk tidak terlalu mem­ perlihatkan branding , maka harga menjadi faktor yang sangat sensitif bagi konsumen. Harga menjadi salah satu faktor penentu daya saing. Harga produk­produk yang dijual PT Citra Karsa Integritas hingga saat ini masih terjangkau oleh konsumen dan memiliki daya saing yang tinggi di pasar.
➢ Lokasi dekat pemasok bahan baku Tangerang yang merupakan daerah yang cukup banyak memiliki pabrik­pabrik
yang menjual bahan baku berupa stainless sangat menguntungkan bagi perusahaan. Sehingga bahan baku mudah sangat di­ dapatkan dan harganya bisa bersaing.
➢ Potensi Kreatifitas
Para karyawan PT Citra Karsa Inte­ gritas memiliki potensi kreatifitas dan ke­ ahlian dalam membuat produk­produk jadi dari bahan stainless. Sebab produk yang dihasilkan harus memiliki sentuhan yang halus dan mempunyai cita rasa yang tinggi dari sisi keindahan dan kerapihan.
➢ Pantang Menyerah Karyawan umumnya sangat gigih dan pantang menyerah. Sebagian besar dari mereka juga mampu bertahan kendati order sedang sepi. Karena mereka banyak belajar dari kondisi pada masa lalu, di mana sulitnya mencari pekerjaan dan peluang usaha sehingga menjadi pengalaman dan bahan pembelajaran yang sangat berharga.

## 2. Kelemahan
➢ Manajemen Usaha dengan Pola Pikir Sederhana
Adapun sistem menajemen yang di­ gunakan masih dengan pola pikir yang sederhana sesuai dengan kondisi dan ke­ mampuan yang dimiliki. Sehingga sering­ kali karena pola pikir yang masih sederhana tersebut membuat perusahaan sulit untuk bisa berkembang maju pesat. Hal ini tak lain karena kekurang pengetahuan yang dimiliki. Sistem yang dilakukan masih sebatas mengejar order untuk suatu waktu tertentu sehingga tidak memaksimalkan peluang yang ada yang berakibat pada tidak maksimalnya pengelolaan usaha se­ cara mandiri dan berkelanjutan.
➢ Kurangnya Pengawasan Proses Produksi dan Kualitas Pengendalian terhadap kualitas hanya dilakukan dalam kondisi waktu tertentu. Belum adanya kendali mutu dan standar sehingga membuat produk yang dikerjakan kadangkala memiliki kualitas yang rendah.
➢ Pencatatan Keuangan yang Masih Sederhana Pencatatan keuangan masih sebatas uang masuk dan uang keluar (cash flow) . Belum dibuat sistem pengelolaan keuangan dalam Manajemen Keuangan yang modern.
Akibatnya sulit menentukan berapa besar keuntungan, berapa besar modal, berapa besar nilai stok bahan baku, dan lain sebagainya. Karena pencatatan keuangan seperti manajemen rumah tangga, maka akan sulit mem­ forecasting berapa target usaha yang akan dicapai pada tahun­tahun berikutnya.
➢ Terbatasnya Akses Pasar Akses pasar PT Citra Karsa Integritas sangat tergantung pada kemampuan pemi­ lik usaha untuk mendapatkan pesanan dari pelanggan. Pesanan yang ada selama ini juga masih terbatas pada perorangan. Padahal seharusnya kalau sudah pelanggan yang berbentuk distributor atau agen, maka akan sangat memudahkan perusahaan ma­ suk ke pasar yang sulit ditembus.
➢ Manajemen Persediaan Bahan Baku Belum Teratur
“Masalah persediaan pada prinsipnya terdiri dari dua masalah, yaitu ketersediaan bahan baku dan jumlah minimal pembelian bahan baku. Ketersediaan bahan baku sulit diprediksi untuk waktu­waktu tertentu. Pada kondisi seperti ini maka pemilik usaha PT Citra Karsa Integritas mencari bahan baku ke berbagai wilayah.”
➢ Belum Adanya Kerja Sama Dengan Pelaku Bisnis Sejenis
Kerja sama yang belum ada dengan pelaku bisnis sejenis membuat usaha tidak mampu berkembang secara maksimal. Se­ bab apabila ada kerja sama, paling tidak bila ada pesanan yang tidak mampu dikerjakan oleh perusahaan lain, maka PT Citra Karsa Integritas bisa mengambil dan mengolah pesanan tersebut.
Tabel 1.1. Kekuatan dan Kelemahan

## PT Citra Karsa Integritas
NO KEKUATAN NO KELEMAHAN 1 SDM yang Cukup dan Handal 1 Manajemen Usaha dengan Pola Pikir Sederhana 2 Harga Bersaing 2 Kurangnya Pengawasan Proses Produksi dan Kualitas 3 Lokasi dekat pemasok bahan baku 3 Pencatatan Keuangan yang Masih Sederhana 4 Potensi Kreatifitas 4 Terbatasnya Akses Pasar 5 Pantang Menyerah 5 Manajemen Persediaan Bahan Baku Belum Teratur 6 Belum Adanya Kerja Sama Dengan Pelaku Bisnis Sejenis

## 3. Peluang
➢ Produk telah Dikenal Masyarakat
Produk­produk yang dihasilkan PT Citra Karsa Integritas umumnya sudah dikenal masyarakat. Hal ini tentu dapat menjadi keunggulan tersendiri yang bisa dimanfaatkan dengan baik agar dapat menghasilkan berbagai ragam varian pro­ duk berbahan stainless .
➢ Memiliki Sistem Pemasaran yang Terpusat
Karena sistem pemasaran yang terpusat maka akan memudahkan calon pelanggan untuk melihat produk­produk yang diha­ silkan. Selain itu juga rentang kendali antara bagian produksi dan pemasaran yang dekat menjadikan mudahnya melakukan pesanan sesuai dengan produk yang diinginkan.
➢ Menjalin Kemitraan Saat ini besarnya perhatian pemerintah terhadap usaha kecil menengah mendorong semakin dapat berkembangnya pasar­pasar yang dimasuki PT Citra Karsa Integritas. Misalnya, kerja sama dengan banyak pe­ ru sahaan swasta maupun pemerintah, di­ ha rapkan mampu membuat perusahaan memperoleh pesanan yang lebih banyak lagi.
➢ Memiliki Website Semakin berkembangnya teknologi informasi membuat pasar bagi para usaha kecil menengah menjadi lebih luas. Saat ini perusahaan masih menggunakan website dalam men­ display produk­produknya. Namun, dengan perkembangan pasar online akan memacu perusahaan membuka toko online .
➢ Perkembangan Ekonomi Kreatif “Berkembangnya ekonomi kreatif akan merupakan sebuah momentum yang tepat bagi PT Citra Karsa Integritas untuk memulai memikirkan strategi branding dan desain produk. Karena hal ini merupakan dua syarat utama untuk berkiprah di dunia bisnis kreatif. Dan, industri pengolahan barang jadi yang berbahan baku stainless memiliki potensi yang besar untuk ber­ kembang, dengan catatan produk yang di­ buat memiliki kreatifitas yang tinggi.”
4. Ancaman ➢ Kekuatan Daya Tawar Pemasok Bahan
“Pemasok bahan baku memiliki ke­ kuatan daya tawar yang tinggi karena pihak ini menguasai pasar dan memiliki modal yang banyak, sehingga PT Citra Karsa Integritas memiliki keterbatasan modal untuk memenuhi minimal pesanan yang ditetapkan oleh pemasok bahan baku.” ➢ Pesaing
Pesaing perusahaan dalam negeri masih menjadi ancaman karena banyaknya industri serupa yang terus tumbuh. Se­ dangkan pesaing dari luar negeri adalah ma suknya barang­barang impor dengan harga yang jauh lebih murah membuat PT Citra Karsa Integritas bisa mengalami kesulitan untuk bersaing.
➢ Inflasi “Faktor kenaikan harga­harga setiap barang akan mempengaruhi daya beli ma syarakat. Dalam kondisi seperti ini ten tunya juga akan berpengaruh pada usaha PT Citra Karsa Integritas terutama dalam hal naiknya harga bahan baku dan meningkatnya biaya operasional.”
➢ Bahan Baku yang Kadang Sulit Diperoleh Bahan baku yang sulit diperoleh kare­ na banyaknya permintaan pesanan dari pelanggan membuat perusahaan ti dak mam pu mewujudkan permintaan pe lang­ gan. Sulitnya bahan baku diperoleh karena dalam waktu tertentu banyak industri pe­ ngolahan dari bahan baku stainless yang memperoleh pesanan dari konsumen se­ hingga bahan baku terkadang sulit di­ peroleh sebab umumnya bahan baku dari stainless masih berbasis impor.
➢ Pembayaran yang Kurang Lancar Pembayaran yang kurang lancar juga menyebabkan perputaran bisnis peru­ sahaan sering terkendala. Ketika pesanan melimpah, sementara modal sangat sedikit diakibatkan banyaknya pesanan yang be­ lum dibayar membuat perusahaan tidak mampu berbuat apa­apa. Karena tidak memiliki dana untuk membeli bahan baku.
➢ Harga Bahan Baku yang tidak Stabil Karena bahan baku yang masih mengandalkan dari luar negeri, maka fluktuasi harga bahan baku juga sering terjadi. Kondisi ekonomi global membuat harga bahan baku ikut terkena imbas.
Akibatnya, ketika ada pesanan namun pe rusahaan tidak dapat mengerjakannya karena kemampuan keuangan yang kurang maksimal untuk mendapatkan bahan baku, maka pesanan terpaksa tidak bisa dikerjakan.
Tabel 1.2. Peluang dan Ancaman
PT Citra Karsa Integritas NO PELUANG NO ANCAMAN 1 Produk telah Dikenal Masyarakat 1 Kekuatan Daya Tawar Pemasok Bahan 2 Memiliki Sistem Pemasaran yang Terpusat 2 Pesaing 3 Menjalin Kemitraan 3 Inflasi 4 Memiliki Website 4 Bahan Baku yang Kadang Sulit Diperoleh 5 Perkembangan Ekonomi Kreatif 5 Pembayaran yang Kurang Lancar 6 Harga Bahan Baku yang tidak Stabil

## 2.  Strategi Pengembangan Usaha PT Citra Karsa Integritas
Berdasarkan Analisis Matriks SWOT Dengan melihat faktor Kekuatan, Kele­ mahan, Peluang, dan Ancaman pada PT Citra Karsa Integritas, maka dapat dirumuskan be­ berapa strategi pengembangan usaha yaitu se­ bagai berikut :
Tabel 2.1. Matriks Strategi Pengembangan Usaha
PT Citra Karsa Integritas Berdasarkan Analisis SWOT FAKTOR INTERNAL KEKUATAN (STRENGTHS) KELEMAHAN (WEAKNESS) 1.  SDM yang Cukup dan Handal 2.  Harga Bersaing 3.  Lokasi dekat pemasok bahan baku 4.  Potensi Kreatifitas 5.  Pantang Menyerah 1.  Manajemen Usaha dengan Pola Pikir Sederhana 2. Kurangnya Pengawasan Proses Produksi dan Kualitas 3. Pencatatan Keuangan yang Masih Sederhana 4.  Terbatasnya Akses Pasar 5. Manajemen Persediaan Bahan Baku Belum Teratur 6.  Belum Adanya Kerja
Sama Dengan Pelaku Bisnis Sejenis FAKTOR EKSTERNAL

## 3.   Prospek Bisnis PT Citra Karsa Integritas Ditinjau dari Aspek Bauran Pemasaran
Dalam Strategi Bauran Pemasaran, analisis yang dilakukan adalah melalui pendekatan teori general electric matriks , yaitu dengan menggunakan kekuatan internal (business strength) dan kekuatan eksternal (industry attractiveness) . Bobot yang digunakan dalam metode ini adalah sebagai berikut :
High (H) 3 Medium (M) 2 Low (L) 1

## Berdasarkan hasil pembahasan menun­
jukkan bahwa penilaian terhadap Strategi
Bauran Pemasaran adalah sebagai berikut :
Tabel 3.1. Penelitian Bauran Pemasaran (Produk) Terhadap 50 Pelanggan PT Citra Karsa Integritas Periode Januari s/d Juli 2018 Variabel-Variabel Bobot 1.  Keragamaan produknya 2 2.  Kualitas produknya terjamin 3 3.  Desain produknya yang bagus dan menarik 2 4.  Ciri produknya yang lebih jelas 3 5.  Nama mereknya dikenal 2 6.  Kemasan dan ukurannya baik 3 7.  Pelayanannya yang bagus 2 8.  Adanya garansi dan imbalan 3 Nilai Rata-Rata 2,5 Sumber : Hasil Studi Tabel 3.2. Penelitian Bauran Pemasaran (Harga) Terhadap 50 Pelanggan PT Citra Karsa Integritas Periode Januari s/d Juli 2018 Variabel-Variabel Bobot 1.  Daftar harga yang bervariasi dan jelas 3 2.  Potongan harga khusus 3 3.  Adanya syarat kredit yang mudah 2 4.  Adanya diskon/rabat 3 5.  Periode pembayaran yang lunak 2 Nilai Rata-Rata 2,6 Sumber : Hasil Studi Tabel 3.3. Penelitian Bauran Pemasaran (Promosi) Terhadap 50 Pelanggan PT Citra Karsa Integritas Periode Januari s/d Juli 2018 Variabel-Variabel Bobot 1.  Promosi Penjualan yang kontinyu 2 2.  Periklanannya yang menarik 2 3.  Tenaga penjualannya yang ramah 3 4.  Kehumasan atau public relation -nya 2 5.  Pemasaran langsungnya 3 Nilai Rata-Rata 2,4 Sumber : Hasil Studi Tabel 3.4. Penelitian Bauran Pemasaran (Distribusi) Terhadap 50 Pelanggan PT Citra Karsa Integritas Periode Januari s/d Juli 2018 Variabel-Variabel Bobot 1.  Saluran pemasarannya 2 2.  Cakupan pasarnya yang luas 2 3.  Pengelompokan barangnya yang mudah dicari 2 4.  Lokasinya yang mudah diakses 3 5.  Persedian barangnya yang menarik 2 6.  Transportasi yang tidak sulit 3 Nilai Rata-Rata 2,3 Sumber : Hasil Studi
PELUANG (OPPORTUNITIES) STRATEGI SO STRATEGI WO 1.  Produk telah Dikenal Masyarakat 2.  Memiliki Sistem Pemasaran yang Terpusat 3.  Menjalin Kemitraan 4. Memiliki Website 5. Perkembangan Ekonomi Kreatif 1.  Memperkuat jaringan relasi pemasaran. 2. Pembuatan Toko Online dan pendaftaran link di berbagai portal bisnis online . 3. Memperkuat diferensiasi dan kekhasan produk. 4.  Pembukaan jalur distribusi yang baru.
1. Adanya pelatihan bisnis, kewirausahaan, manajemen persediaan, branding , keuangan, network bisnis, dan product quality control . 2.  Pengalokasian dana, pembuatan katalog, dan sampel produk baru. 3. Pengembangan produk. ANCAMAN (THREATS) STRATEGI ST STRATEGI WT 1.  Kekuatan Daya Tawar Pemasok Bahan 2. Pesaing 3. Inflasi 4.  Bahan Baku yang Kadang Sulit Diperoleh 5.  Pembayaran yang Kurang Lancar 6.  Harga Bahan Baku yang tidak Stabil 1. Kebijakan pemerintah dalam pembatasan impor barang jadi yang berbahan baku stainless . 2.  Kerja sama produsen dalam penyediaan bahan baku. 3.  Perlunya promosi bersama seperti penyelenggaraan pameran. 1. Membangun kekuatan di antara produsen pembuat produk berbahan baku stainless . 2.  Pentingnya kebijakan dari pemerintah yang mendukung industri kecil menengah. 3.  Memperkuat modal bisnis dan akses pasar dengan dukungan institusi lain.
yang menjadi faktor ancaman adalah ke­ kuatan daya tawar pemasok bahan, pe­ saing, inflasi, bahan baku yang kadang sulit diperoleh, pembayaran yang kurang lancar, dan harga bahan baku yang tidak stabil.
4.  Adapun strategi pengembangan usaha yang bisa dilakukan adalah sebagai berikut: Dari sisi produsen : •  Memperkuat  jaringan  relasi  pema­ saran.
•  Pembuatan  Toko Online dan pendaf­ taran link di berbagai portal bisnis online . •  Memperkuat diferensiasi dan kekhasan produk.
•  Pembukaan jalur distribusi yang baru. •  Adanya  pelatihan  bisnis,  kewira usa ­ haan, manajemen persediaan, bran- ding , keuangan, network bisnis, dan product quality control . •  Pengalokasian dana, pembuatan kata­ log, dan sampel produk baru.
•  Pengembangan produk.
•  Kerja  sama  produsen  dalam  penye­ diaan bahan baku.
•  Membangun  kekuatan  di  antara  pro­ dusen pembuat produk berbahan baku stainless . Dari sisi pemerintah/institusi lain : •  Kebijakan  pemerintah  dalam  pem­ batasan impor barang jadi yang ber­ bahan baku stainless . •  Perlunya  promosi  bersama  seperti penyelenggaraan pameran.
•  Pentingnya kebijakan dari pemerintah yang mendukung industri kecil me­ nengah.
•  Memperkuat  modal  bisnis  dan  akses pasar dengan dukungan institusi lain.
5.  Apabila ditinjau dari aspek Bauran Pema­ saran, prospek bisnis PT Citra Karsa Inte­ gritas masih bagus. Hal itu terlihat dari kekuatan bisnis yang masih berada di ting katan menengah ke atas jika melalui pendekatan teori general electric matriks , yaitu dengan menggunakan kekuatan inter nal (business strength) dan kekuatan ekster nal (industry attractiveness).

## Saran
1.  Pemerintah perlu memberikan perhatian yang lebih besar terhadap industri kecil
Tabel 3.5. Penelitian Bauran Pemasaran Terhadap 50 Pelanggan PT Citra Karsa Integritas
Periode Januari s/d Juli 2018 Variabel-Variabel Bobot 1. Produk 2,5 2. Harga 2,6 3. Promosi 2,4 4. Distribusi 2,3 Nilai Rata-Rata 2,45 Sumber : Hasil Studi
Dengan demikian berdasarkan hasil olah data terhadap Bauran Pemasaran, maka di­ peroleh data bahwa kekuatan dan peluang PT Citra Karsa Integritas masih berada dalam tahap medium ke atas. Hal ini menunjukkan bahwa prospek bisnis PT Citra Karsa Integritas apabila ditinjau dari aspek Bauran Pemasaran masih bagus.

## KESIMPULAN dan SARAN
Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pem­ bahasan di atas, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1.  PT Citra Karsa Integritas sebagai usaha kecil menengah mempunyai karakteristik yang khusus, baik itu dari segi permodalan, penjualan, pengelolaan, dan pengetahuan. Perusahaan ini masih mampu berkembang dan maju apabila di­ manage dengan baik.
2.  Dari segi faktor­faktor internal yaitu yang menjadi faktor kekuatan adalah sum­ berdaya manusia yang cukup dan handal, harga bersaing, lokasi dekat pemasok bahan baku, potensi kreatifitas, dan pantang me­ nyerah. Sedangkan yang menjadi faktor kelemahan adalah manajemen usa ha dengan pola pikir sederhana, kurang nya pengawasan proses produksi dan kua­ litas, pencatatan keuangan yang masih sederhana, terbatasnya akses pasar, mana­ jemen persediaan bahan baku belum tera­ tur, dan belum adanya kerja sama dengan pelaku bisnis sejenis.
3.  Dari segi faktor­faktor eksternal yaitu yang menjadi faktor peluang adalah  pro duk telah dikenal masyarakat, memiliki sis­ tem pemasaran yang terpusat, men jalin kemitraan, memiliki website , dan per­ kembangan ekonomi kreatif. Sedangkan
& Ekonomi”, Edisi 4, Penerbit Erlangga, Jakarta, 2014.
Laksana, Fajar, “Manajemen Pemasaran”, Edisi Pertama, Graha Ilmu, Yogyakarta, 2013. Lovelock & Wright, “Principle of Services Marketing And Management”, Prentice Hall Inc., Upper Saddle River, New Jersey, USA, 2012. Martono, Nanang, “ Metode Penelitian Kuantitatif: Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder” , Edisi Revisi 2, Penerbit RajaGrafindo Persada, Jakarta, 2010.
Morissan, “Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu” , Penerbit Kencana Prenadamedia Group, Jakarta, 2010. Naresh, K, Malhotra, ”Riset Pemasaran Pendekatan Terapan” , Edisi Keempat Jilid 2, PT Indeks, Jakarta 2010. Porter, Michael E., “Strategi Bersaing (Competitive Strategy)” , Penerbit Kharisma Publishing Group, Tangerang, 2007.
Pratisto, Arief “Cara mudah mengatasi masalah Statistik dan Rancangan Percobaan dengan SPSS 12” , PT Elex Media Komputindo, Jakarta, 2004.
Raco, J. R., “Metode Penelitian Kualitatif: jenis, karakteristik, dan keunggulannya” , Penerbit Grasindo, Jakarta, 2010. Rangkuti, Freddy, “Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis” , Penerbit Gramedia, Jakarta, 2001.
Saladin, H. Djaslim, “Intisari Pemasaran dan Unsur-Unsur Pemasaran” Edisi Ketiga, Penerbit Indah Karya, Bandung, 2003.
Schiffman,  Leon  G  dan  Leslie  Lazar  Kanuk, “Perilaku Konsumen” , Edisi Ketujuh, Penerbit PT Indeks Puri Media Kembangan, Jakarta, 2008.
Sri Wahyudi, Agustinus, ” Manajemen Strategik: pengantar proses berpikir strategik”, Penerbit Binarupa Aksara, Jakarta, 2013.
Stanton, William J, “Prinsip Pemasaran” , Jilid 1, Penerbit Erlangga, Jakarta, 2000. Sugiyono, “Metode Penelitian Bisnis” , Penerbit Alfabeta, Bandung, 2012. Sudjana, “Metoda Statistika” , Edisi 6, Penerbit PT Trasito, Bandung, 2005. Supranto, J., “Metode Riset” , Cetakan 2, Penerbit Rineka Cipta, Jakarta, 2012. Swastha, Bashu dan T. Handoko, “Manajemen Pemasaran Moderen” ,  BPFE,  Yogyakarta,
2005.
menengah, khususnya yang bergerak da­ lam pembuatan produk berbahan baku stainless .
2.  PT Citra Karsa Integritas perlu secara berkala melakukan Analisis SWOT agar perusahaan mengetahui kekuatan, kele­ mah an, peluang, dan ancaman yang ada.
3.  Manajemen Keuangan, Manajemen Perse­ diaan Barang, Manajemen Produksi, dan Manajemen Pemasaran perlu lebih dikelola dengan baik.
4.  Kemampuan sumberdaya manusia yang sudah ada perlu di­ upgrade lagi, terutama yang berkaitan dengan kreatifitas dan desain.
5.  Aspek Bauran Pemasaran diharapkan tetap menjadi perhatian manajemen kendati prospek bisnis perusahaan dari aspek ini masih bagus.

## DAFTAR PUSTAKA
Assauri, Sofjan, “Manajemen Pemasaran, Dasar, Konsep dan Strategi”, Penerbit PT Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2007.
David, Fred R, “Manajemen Strategis Konsep” , Penerbit Salemba Empat, Jakarta, 1995. Dewi, Ike Janita, ”Pemasaran Pariwisata Yang Bertanggung Jawab”, Penerbit Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata Republik Indonesia, Jakarta, 2011.
Hasibuan, “Manajemen Sumber Daya Manusia”, Penerbit Haji Masagung, Jakarta, 2016. Keegan, Warren J., dan Mark C. Green, ”Global Marketing”, Penerbit Pearson Education,
London, 2008.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong, ”Manajemen Pemasaran”, Edisi Ketigabelas, Penerbit Erlangga, Jakarta, 2009.
Kotler,  Philip  dan  Gary  Armstrong, ”Prinsip- prinsip Pemasaran”, Edisi Ketigabelas, Jilid 1, Penerbit Erlangga, Jakarta, 2012. Kotler,  Philip  dan  Gary  Armstrong, ”Prinsip- prinsip Pemasaran”, Edisi Ketigabelas, Jilid 2, Penerbit Erlangga, Jakarta, 2012.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller,
”Manajemen Pemasaran”, Edisi Ketigabelas, Jilid 1, Penerbit Erlangga, Jakarta, 2009.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, ”Manajemen Pemasaran”, Edisi Ketigabelas, Jilid 2, Penerbit Erlangga, Jakarta, 2009. Kuncoro, Mudrajad, “Metode Riset untuk Bisnis
Swastha, Basu dan Irawan, ”Manajemen Pemasaran Modern , Penerbit Liberty, Yogyakarta, 2003. Tjiptono, Fandy, ”Strategi Pemasaran” , Edisi Ketiga, Penerbit CV Andi Offset, Yogyakarta, 2008.