Pengaruh  manajemen  sumber  daya  manusia ramah  lingkungan  terhadap  perilaku green service
dengan tanggung jawab sosial perusahaan sebagai pemediasi

## JMSAB
121
Rani Antika , Tatik Suryani*

## Universitas Hayam Wuruk Perbanas, Surabaya, Indonesia

## Abstract
Many  companies  are  implementing  Green  Human  Resource  Management (GHRM) and Green Service Behavior to support sustainable development and meet  customer  expectations.  By  investigating  how  GHRM  initiatives influence  employees'  engagement  in  environmentally  friendly  service behaviors  and  the  mediating  role  of  CSR,  this  research  contributes  to understanding  how  organizations  can  promote  sustainability  and  meet stakeholder expectations. However, there needs to be more research in this area. This study aims to investigate the impact of GHRM on green service behavior (GSB) and explore the role of Corporate Social Responsibility (CSR) as a mediator of GHRM on GSB. The study involved 108 respondents from PT. BIMA and data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with  the  SmartPLS  3.0  application.  The  results  show  that  GHRM  can positively influence GSB, and CSR mediates this relationship.
Received 1/3/2024 Accepted  2/15/2024
Online 2/24/2024
JMSAB, Vol 7, No. 1,  2024 pp. 121-136
Keywords: Green human resource management , corporate social responsibility , extra - role green service behavior and intra - role green service behavior .
Corresponding Author: Tatik Suryani Email: tatik@perbanas.ac.id
eISSN 2655-237X
© The Author(s) 2024
DOI: https://doi.org/10.36407/jmsab.v7i1.1188
CC BY: This license allows reusers to distribute, remix, adapt, and build upon the material in any medium or format, so long as attribution is given to the creator. The license allows for commercial use.

## Published by LPMP Imperium

## Journal homepage: https://ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB

## Abstrak
Saat ini, banyak perusahaan yang menerapkan Green Human Resource Management (GHRM) dan Green  Service  Behavior (GSB)  untuk  mendukung  pembangunan  berkelanjutan  dan  memenuhi harapan pelanggan. Sayangnya, lebih sedikit penelitian yang fokus pada bidang tersebut. Tujuan dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  dampak  dari Green  Human  Resources  Management (GHRM) terhadap Green Service Behavior (GSB) dan mengeksplorasi lebih jauh peran tanggung jawab  sosial  perusahaan    sebagai  mediator  manajemen  sumber  daya  manusia  hijau  terhadap perilaku layanan hijau. Penelitian melibatkan 108 responden PT. BIMA. data dianalisis dengan Structural  Equation  Modeling (SEM)  dengan  aplikasi  SmartPLS  3.0.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan bahwa GHRM dapat mempengaruhi GSB yang dimediasi oleh tanggung jawab sosial perusahaan.
Kata  kunci :  Green  human  resource  management,  tanggung  jawab  sosial  perusahaan,  green service behavior, perilaku extra - role green service dan intra - role green service .

## Pendahuluan
Perubahan  iklim  dan  kekhawatiran  tentang  dampak  lingkungan  yang  semakin  parah  telah mendorong  perusahaan  untuk  mempertimbangkan  dampak  lingkungan  dari  operasi  bisnis. Sejalan  dengan  tekad  tersebut  konteks  keberlanjutan  perusahaan  jangka  panjang  adalah mempersiapkan  karyawan  yang  memiliki  perilaku  ramah  lingkungan  dengan  kepedulian terhadap lingkungan perusahaan, Green service behaviour adalah perilaku karyawan perusahaan yang  dilandasi  pada  upaya  untuk  mengurangi  dampak  negatif  pada  lingkungan  dalam menjalankan layanan dan kegiatan operasional. Perusahaan dapat memperbaiki perilaku green service dengan  meningkatkan  efisiensi  penggunaan  sumber  daya,  mengurangi  limbah,  dan mengembangkan  produk  yang  lebih  ramah  lingkungan.  Perilaku green  service ini  mencakup perilaku extra role green service dan intra role green service .  Perilaku intra-role green service didefinisikan  sebagai  tugas  formal  untuk  ramah  (peduli)  pada  lingkungan  yang  merupakan bagian integral dari penilaian kinerja karyawan (Paillé & Boiral, 2013). Sedangkan Perilaku Extra- Role Green Service mencerminkan perilaku ramah atau peduli pada lingkungan yang dilakukan secara  sukarela  yang  melampaui  tugas  formal  yang  dibutuhkan  seorang  karyawan  dan  tidak diakui dalam penilaian kinerjanya menurut (Paillé & Boiral, 2013).
Peningkatan limbah industri menunjukkan bahwa kesadaran perilaku green service pada karyawan  masih  kurang.  Menjadikan  karyawan  memiliki  perilaku  melayani  yang  ramah lingkungan dapat dilakukan jika dilakukan melalui pendekatan dalam pengelolaan SDM. Sebuah studi  di  China  menunjukkan  bahwa  perilaku green  service karyawan  dapat  dibentuk  melalui MSDM Ramah Lingkungan (Zhang et al., 2021). Studi lain yang dilakukan  Fawehinmi et al (2020) menemukan  bahwa  MSDM  Ramah  Lingkungan  meningkatkan  perilaku green  service melalui peran mediasi pengetahuan lingkungan, (Gilal et al., 2019) menemukan perilaku green service dalam doktrin manajemen organisasi sangat penting untuk meningkatkan kinerja keuangan dan lingkungan organisasi dan untuk mendapatkan komitmen karyawan (Aboramadan, 2022).
Faktor  yang  juga  dapat  mempengaruhi  perilaku  pelayanan  ramah  lingkungan  di perusahaan  adalah  tanggung  jawab  sosial  perusahaan.  Tanggung  jawab  sosial  perusahaan didefinisikan sebagai serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk menciptakan efek  positif  pada  masyarakat  dan  atau  lingkungan  alam  (Su  &  Swanson,  2019).  Perusahaan termasuk PT. BIMA memperhatikan hal tersebut agar karyawan termotivasi dalam penerapan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ini dilapangan. Adanya tanggung jawab sosial perusahaan ini dapat  berfungsi  sebagai  mediator  atau  penghubung  antara  MSDM  Ramah  Lingkungan  dan perilaku  pelayanan  ramah  lingkungan.  Tanggung  jawab  sosial  perusahaan  terjadi  karena
organisasi yang bertanggung jawab secara sosial menginvestasikan lebih banyak sumber daya dalam membangun hubungan yang kuat dengan kliennya (Luu, 2019) dalam (Freitas et al., 2020). Berdasarkan hal tersebut, maka penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh MSDM ramah lingkungan terhadap perilaku green service dengan tanggung jawab sosial perusahaan sebagai pemediasi. Penelitian sebelumnya menemukan hubungan positif antara manajemen sumber daya manusia  hijau  dengan  perilaku green  service yang  dimediasi  oleh  tanggung  jawab  sosial perusahaan.  Beberapa  penelitian  juga  menemukan  hubungan  positif  diantara  manajemen sumber  daya  manusia  hijau  terhadap  perilaku green  service dan  tanggung  jawab  sosial perusahaan  terhadap  perilaku  GSB.  Meskipun  sudah  mendapatkan  perhatian  yang  luas  dari penelitian-penelitian  sebelumnya,  isu  perilaku  GSB  pada  karyawan  lebih  banyak  diteliti  di negara-negara Timur Tengah dan Amerika, dan relative terbatas di Asia, terutama di Indonesia. Hal ini dibuktikan dari beberapa perusahaan yang ada di Indonesia masih belum menerapkan perilaku  GSB  pada  karyawannya. Dengan  adanya  perbedaan  wilayah  penelitian  tersebut kemungkinan memberikan hasil berbeda karena adanya perbedaan nilai budaya.
Mengacu  pada  hasil  penelitian,  implikasi  dari  penelitian  ini  adalah  bahwa perusahaan sebaiknya menerapkan MSDM ramah lingkungan dengan menciptakan program yang mendukung terciptanya Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Penting bagi manajemen dalam  mengelola  SDM  dengan  kesadaran  ramah  lingkungan  di  tempat  kerja  yang  dapat dilihat  dari  seperti  pengurangan  penggunaan  kertas  dengan  mengganti  digitalisasi  serta penggunaan  energi  yang  efisien.  Saran  bagi  perusahaan  yang  sudah  menerapkan  MSDM ramah  lingkungan  dan  tanggung jawab  sosial  perusahaan  adalah selalu mempertahankan dan  melakukan  inovasi-inovasi  yang  dapat  meningkatkan  kesadaran  GSB  pada karyawannya. Salah satu caranya adalah memberikan insentif berupa penghargaan kepada karyawan yang telah menerapkan GSB.

## Kerangka teoritis dan hipotesis

## Theoretical background
MSDM  ramah  lingkungan  merupakan  kegiatan  manajemen  dalam  menghasilkan  keuntungan dengan  berkomitmen  pada  prinsip-prinsip  kelestarian  lingkungan,  berusaha  untuk menggunakan  sumber  daya  terbarukan,  dan  mencoba  untuk  meminimalkan  dampak  negatif terhadap lingkungan (Ababneh, 2021). MSDMH sangat penting bagi keberlanjutan perusahaan. Dalam hal ini, karyawan menjadi faktor utama dalam keberhasilan penerapan praktik MSDMH. Kesadaran  akan  kepedulian  terhadap  lingkungan  harus  ada  pada  setiap  karyawan.  Menurut (Sabokro  et  al.,  2021)  Praktik  MSDMH  menghasilkan  lebih  banyak  kesadaran,  pertukaran informasi,  dan  interaksi  antar  personel  mengenai  lingkungan  dan  faktor-faktornya.  Adanya implementasi  MSDM  ramah  lingkungan  dapat  mengarahkan  karyawan  meningkatkan kesadarannya akan pentingnya peduli lingkungan. Ketika organisasi menunjukkan tanda-tanda komitmen  terhadap  praktik  pengelolaan  lingkungan  dengan  memberikan  tujuan  ramah lingkungan yang jelas, pelatihan dan pengembangan ramah lingkungan, penilaian kinerja ramah lingkungan yang efektif, dan sistem penghargaan ramah lingkungan, karyawan diharapkan untuk menukar  dedikasi  dan  upaya  lingkungan  hidup  yang  dilakukan  organisasi  mereka  dengan menunjukkan sikap perilaku ramah lingkungan  (Aboramadan, 2022). Dengan adanya perilaku green service pada karyawan dapat membentuk perusahaan yang ramah lingkungan.
Perilaku green  service mencakup  perilaku extra - role  green service dan intra - role  green service . Perilaku extra - role green service mencerminkan perilaku ramah lingkungan sukarela yang melampaui tugas formal yang dibutuhkan seorang karyawan dan tidak diakui dalam penilaian
kinerjanya  menurut  Paille  dan  Boral  (2013)  dalam  (Aboramadan,  2022).  Penelitian  oleh Osbaldiston  dan  Sheldon  telah  menunjukkan  bahwa extra - role  green  service dapat mempromosikan  realisasi  tujuan,  tidak  hanya  untuk  memenuhi  persyaratan  tugas  di  tempat kerja, tetapi juga untuk mendapatkan imbalan dan meningkatkan kepuasan kerja  (Zhang et al., 2021).  Sedangkan  Perilaku intra - role  green  service didefinisikan  sebagai  tugas  formal  ramah lingkungan yang merupakan bagian integral dari penilaian kinerja karyawan menurut Paille dan Boral (2013) dalam (Aboramadan, 2022).
Bagi  individu  untuk  secara  efektif  melaksanakan  perilaku  ramah  lingkungan  dalam praktek  adalah  sebuah  tantangan.  Oleh  karena  itu,  sangat  penting  untuk  memperkuat pembelajaran ramah lingkungan individu. Selain itu, sebagian besar karyawan percaya bahwa pembelajaran  ramah  lingkungan  tidak  hanya  memperkuat  kemampuan  perilaku  ramah lingkungan mereka sendiri, tetapi juga membantu meningkatkan kesadaran penerapan perilaku ramah  lingkungan. Salah satu cara  untuk meningkatkan kesadaran penerapan perilaku ramah lingkungan  pada  karyawan  adalah  dengan  menetapkan  kebijakan  tanggung  jawab  sosial perusahaan.
Tanggung  jawab  sosial  perusahaan  didefinisikan  sebagai  serangkaian  kegiatan  yang dilakukan  oleh  perusahaan  untuk  menciptakan  efek  positif  pada  masyarakat  dan/atau lingkungan  alam  (Su  &  Swanson,  2019).  Koordinasi  yang  dirancang  dengan  baik  antara manajemen  sumber  daya  manusia  hijau  dan  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  akan menghasilkan ide yang lebih hidup mengenai: tingkat keterlibatan karyawan, promosi perubahan baru  dalam  struktur  praktik  sumber  daya  manusia,  dan  makna  pentingnya  konsep  ramah lingkungan dalam organisasi. (Sabokro et al., 2021)

## Hypothesis development
MSDM  ramah  lingkungan telah  didefinisikan  sebagai  praktik  manajemen  yang  mencakup perekrutan ramah lingkungan, memperkerjakan karyawan dengan kesadaran akan pengetahuan yang  ramah  lingkungan,  pelatihan  ramah  lingkungan  untuk  mengembangkan  keterampilan, kompetensi  dan  pengetahuan  ramah  lingkungan  bagi  karyawan,  penilaian  kinerja  ramah lingkungan  dengan  standar  ramah  lingkungan  yang  ditetapkan  untuk  menilai  kinerja,  dan penghargaan  ramah  lingkungan  untuk  memberikan  insentif  berdasarkan  keberhasilan implementasi tujuan ramah lingkungan yang ditetapkan organisasi menurut Dumont et al., 2017; Tang et al., 2018; Pham et al., 2019 dalam (Aboramadan, 2022). Hal ini mencakup perilaku Extra - role  Green  Service yang  mencerminkan  perilaku  ramah  lingkungan  secara  sukarela  yang melampaui tugas formal yang diisyaratkan seorang karyawan dan tidak diakui dalam penilaian kinerjanya menurut Paille dan Boiral, 2013 dalam (Aboramadan, 2022). Penelitian Aboramadan (2022)  membuktikan  bahwa  manajemen  sumber  daya  manusia  hijau  berpengaruh  positif terhadap perilaku extra - role green service .
H1 : Pengaruh MSDM ramah lingkungan terhadap Perilaku Extra - Role Green Service
Perilaku  ramah  lingkungan  karyawan  mencerminkan  perilaku  ramah  karyawan  terhadap lingkungan  (Norton  et  al.,  2017).  Hal  ini  mencakup  perilaku Intra - Role  Green  Service yang didefinisikan  sebagai  tugas  formal  ramah  lingkungan  yang  merupakan  keseluruhan  dari penilaian  kinerja  karyawan.  Norma  timbal  balik  dalam  teori  pertukaran  sosial  menurut  Blau, 1964 dalam (Aboramadan, 2022) dapat memberikan dasar untuk menjelaskan hubungan antara manajemen  sumber  daya  manusia  hijau  dan Intra - Role  Green  Service .  Penelitian  Aboramadan (2022)  membuktikan  bahwa  manajemen  sumber  daya  manusia  hijau  berpengaruh  positif
terhadap perilaku intra - role green service . Manajemen Sumber Daya Manusia Hijau yang tinggi akan meningkatkan perilaku intra - role green service .
H2 : Pengaruh MSDM ramah lingkungan terhadap Perilaku Intra - Role Green Service
Sumber  daya  manusia  memainkan  peran  penting dalam  mencapai  kemampuan  berkelanjutan dan  tentu  saja  peran  keuangan  dalam  bisnis  apapun,  inisiatif  lingkungan  sehubungan  dengan sumber daya  manusia dianggap sebagai bagian dari beberapa program tanggung jawab sosial perusahaan  yang  lebih  luas  menurut  Ahmad  (2015)  dalam  (Sabokro  et  al.,  2021).  Kegiatan sumber  daya  manusia  seperti  perekrutan,  pelatihan  dan  pengembangan,  manajemen  kinerja, kompensasi dan sistem penghargaan, perencanaan karir, manajemen bakat, dan retensi personel berpotensi  mendukung  pengembangan  dan  implementasi  kegiatan  tanggung  jawab  sosial perusahaan yang tepat menciptakan rasa sinergi antara manajemen sumber daya manusia dan tanggung jawab sosial perusahaan (Jamali et al, 2015) dalam (Sabokro et al., 2021). Instrumen manajemen  sumber  daya  manusia  hijau  telah  diterapkan  sebagai  respons  terhadap meningkatnya permintaan akan tanggung jawab sosial Perusahaan menurut Cheema dan Javed, 2017  dalam  (Sabokro  et  al.,  2021).  Penelitian  Sabokro  et  al  (2021)  membuktikan  bahwa manajemen  sumber  daya  manusia  hijau  digunakan  oleh  organisasi  untuk  meningkatkan tanggung jawab sosial perusahaan.
H3 : Pengaruh MSDM ramah lingkungan Hijau terhadap Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Perusahaan  yang  mengalami  ketidakpastian  lingkungan,  tekanan  pelanggan,  dan  peraturan pemerintah dituntut untuk mengadopsi praktik ramah lingkungan (Kuei et al., 2015). (Hens et al., 2018)  telah  menekankan  pada  keadaan  perubahan  untuk  kebutuhan  lingkungan  yang  lebih ramah  lingkungan  dan  produksi  yang  lebih  bersih  sepanjang  tahun  sampai  berfokus  pada pentingnya konsep tanggung jawab sosial perusahaaan.  Sebuah model telah dikembangkan oleh (Lagoudis  &  Shakri,  2015)  untuk  memperkirakan  kebutuhan  praktik  tanggung  jawab  sosial Perusahaan  dalam  organisasi  berdasarkan  jejak  karbon  yang  disebabkan  oleh  jaringan transportasi dan distribusi untuk meningkatkan kesadaran lingkungan di antara karyawannya melalui Perilaku Extra - role Green service . Penelitian Sabokro et al (2021) membuktikan bahwa manajamen sumber daya manusia ramah lingkungan berpengaruh terhadap Perilaku Extra - role Green service melalui peningkatan tanggung jawab sosial perusahaan.
H4 :  Pengaruh  MSDM  ramah  lingkungan  terhadap  Perilaku Extra - Role  Green  Service yang dimediasi oleh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan.
Manajemen sumber daya manusia ramah lingkungan dalam instrumen telah diterapkan sebagai tanggapan  terhadap  meningkatnya  permintaan  CSR  (Cheema  et  al.,  2020);  dengan  demikian, tindakan CSR perlu dipertimbangkan dalam penelitian manajemen sumber daya manusia ramah lingkungan  di  masa  mendatang  (Yusliza  et  al.,  2017)  dan  selanjutnya  (Freitas  et  al.,  2020). (Gordon et al., 2012) melaporkan bahwa secara keseluruhan tingkat emisi telah dikurangi melalui inisiatif  terkait  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  di  masyarakat  karena  meningkatnya kesadaran lingkungan. Oleh karena itu, sejalan dengan teori tersebut, Perilaku ramah lingkungan karyawan  mencerminkan  perilaku  ramah  individu  terhadap  lingkungan.  Perilaku Intra - role Green  service sebagai  tugas  formal  ramah  lingkungan  yang  merupakan  bagian  integral  dari penilaian kinerja karyawan (Norton et al., 2017). Penelitian Sabokro et al (2021) membuktikan bahwa  manajemen  sumber  daya  manusia  ramah  lingkungan  berpengaruh  terhadap  perilaku Intra - Role green service melalui peningkatan tanggung jawab sosial perusahaan.
H5 :  Pengaruh  MSDM  ramah  lingkungan  terhadap  Perilaku Intra - Role  Green  Service yang dimediasi oleh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan.
Karyawan sebagai unit analisis telah mendapat perhatian terbatas dalam studi tanggung jawab sosial perusahaan sebelumnya (Aguilera et al., 2007; Gond et al., 2010; Rupp et al., 2006; Swanson dan Niehoff, 2001). Meskipun karyawan secara eksplisit dipertimbangkan dalam beberapa model teoretis kinerja sosial perusahaan (seperti Wood, 1991) sebagai tingkat khusus untuk analisis, hanya beberapa penelitian yang berfokus pada pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan pada etika praktis dan perilaku karyawan. Extra - role Green service sebagai “keterlibatan mereka dalam perilaku ramah lingkungan seperti kinerja tugas dengan cara yang ramah lingkungan (misalnya penggunaan sumber daya secara rasional, daur ulang, keterlibatan dalam inisiatif lingkungan, dan menetapkan standar yang lebih tinggi untuk kebijakan yang lebih berkelanjutan).” (De Roeck & Farooq,  2018).  Berdasarkan  teori Social  Information  Processing (SIP),  dapat  disimpulkan  dari evaluasi  karyawan  bahwa  lingkungan  kerja  mereka  mungkin  mempengaruhi  sikap  kerja  dan perilaku mereka. Konsekuensinya, perilaku pro-masyarakat di antara karyawan termasuk upaya mereka  untuk  meningkatkan  status  lingkungan  atau  mengurangi  kerusakan  yang  disebabkan oleh manusia harus dipengaruhi oleh pengakuan mereka terhadap inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan  (De  Roeck  &  Farooq,  2018).  Dengan  demikian,  program  tanggung  jawab  sosial Perusahaan dapat menghasilkan tingkat keterlibatan perilaku mendukung lingkungan yang lebih tinggi.  Kemungkinan  terjadinya  perilaku  positif  lingkungan  oleh  karyawan  akan  lebih  tinggi Ketika  Perusahaan  mereka  berpastisipasi  dalam  program  ramah  lingkungan  (Su  &  Swanson, 2019). Penelitian Sabokro et al (2021) membuktikan bahwa tanggung jawab sosial perusahaan berpengaruh secara positif terhadap perilaku Extra - Role Green Service .
H6 : Pengaruh MSDM ramah lingkungan terhadap Perilaku Extra - Role Green Service
Tanggung jawab sosial perusahaan berasal dari “komitmen untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui praktik bisnis bebas dan kontribusi sumber daya perusahaan” dan mewakili tanggung  jawab  jangka  panjang  organisasi  terhadap  aktivitas  bisnis  yang  etis  (Ahmed  et  al., 2020). Sedangkan Intra - role Green service didefinisikan sebagai tugas formal ramah lingkungan yang  merupakan  bagian  integral  dari  penilaian  kinerja  karyawan.  Berdasarkan  teori Social Information Processing (SIP), dapat disimpulkan dari evaluasi karyawan bahwa lingkungan kerja mereka mungkin mempengaruhi sikap kerja dan perilaku mereka. Konsekuensinya, perilaku pro- masyarakat di antara karyawan termasuk upaya mereka untuk meningkatkan status lingkungan atau mengurangi kerusakan yang disebabkan oleh manusia harus dipengaruhi oleh pengakuan mereka  terhadap  inisiatif  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  (De  Roeck  &  Farooq,  2018). Penelitian  Sabokro  et  al  (2021)  membuktikan  bahwa  tanggung  jawab  sosial  perusahaan berpengaruh secara positif terhadap perilaku Intra - Role Green Service .
H7 : Pengaruh MSDM lingkungan terhadap Perilaku Intra - Role Green Service

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## Metode
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Metode kuantitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada  populasi  atau  sampel  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian dalam  (Sugiyono,  2019:16).  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  ialah  menggunakan metode survey ,  dimana  peneliti  membagikan  kuesioner  untuk  pengumpulan  data. Survey dilakukan  dengan  cara  menyebarkan  kuesioner    dalam  bentuk  Skala  Likert  yang  terdiri  dari beberapa pernyataan yang mengenai  MSDM ramah lingkungan, perilaku Intra-role green service , perilaku Extra-role  green  service ,  dan  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  yang  akan  disebar kepada karyawan PT. BIMA. Adapaun karakteristik responden disajikan pada Tabel 1.

## Tabel 1.

## Karakteristik Responden
Karakteristik Kategori Frekuensi Persentase Jenis Kelamin Perempuan Pria 31 77 71 % 29 % Rentan umur 21-26 tahun 26-31 tahun 31-36 tahun 36-41 tahun 41-55 tahun 22 46 19 10 14 19 % 41 % 19 % 9 % 12 % Masa lama bekerja 1 – 3 tahun 3 – 5 tahun 7 – 9 tahun 71 33 4 66 % 30 % 4 %
Sumber: Data primer diolah oleh penulis (2023)

## Rani Antika, Tatik Suryani.

## Participant and procedure
Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan subjek yang memiliki karakteristik yang sama dan  menjadi  sumber  data  penelitian.  Populasi  juga  bisa  diartikan  sebagai  kelompok  yang dijadikan target penelitian yang ingin diketahui karakteristik atau sifatnya menurut (Sugiyono, 2019:126). Populasi pada penelitian ini adalah karyawan yang aktif bekerja pada PT. BIMA yang berjumlah 108 orang. Penelitian ini menggunakan metode sensus   pada karyawan yang masih aktif bekerja dan memiliki masa kerja minimal satu tahun.

## Measure
Berdasarkan pada kerangka pemikiran yang telah dirancang variabel Perilaku Extra - Role Green Service diukur dengan 4 item dan Perilaku Intra - Role Green Service diukur dengan 5 item yang di dalam  penelitian  ini  bertindak  sebagai  variabel  endogen  atau  variabel  dependen.  Kemudian MSDM  ramah  lingkungan  yang  bertindak  sebagai  variabel  eksogen  atau  variabel  independen diukur dengan 12 item. Serta Tanggung Jawab Sosial Perusahaan sebagai variabel mediasi diukur dengan 9 item (Aboramadan, 2022; Freitas et al., 2020; Sabokro et al., 2021). Pengukuran variabel menggunakan Skala Likert .

## Data analysis procedures
Kegiatan  dalam  analisis  data  adalah  mengelompokkan  data  berdasarkan  variabel  dan  jenis responden, menyajikan data tiap variabel yang diteliti, melakukan perhitungan untuk menjawab rumusan  masalah,  dan  melakukan  perhitungan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  diajukan. Pada penelitain ini menggunakan alat uji SmartPLS ( Partial Least Square ).

## Results and discussion

## Evaluasi model pengukuran
Pengujian  validitas  dilihat  dari  nilai loading  factor antara  variabel  laten  dengan  indikator- indikatornya.  Idealnya,  nilai loading  factor tersebut  harus  ≥  0,7,  namun  dalam  penelitian- penelitian sebelumnya, pengalaman empiris menunjukkan bahwa nilai loading factor 0,5 hingga 0,6 dianggap valid (Suprapto et al., 2020).  Dalam pengujian realiabilitas dapat dilakukan dengan cara  menghitung  hasil  output  dari  nilai  AVE  yang  diharapkan  >  0,5  (Hair  et  al.,  2021),  nilai Crobach Alpha adalah > 0,6 untuk setiap konstruk (Hair et al., 2021), dan jika composite realibility > 0,8 maka mempunyai reliabilitas konstruk dianggap tinggi (Hair et al., 2021).
Berdasarkan  Tabel  2.  Dapat  dilihat  bahwa  nilai loading  factor pada  masing-masing indikator dengan besar nilainya semua berada  di atas 0,6, sehingga nilai tersebut pada semua indikator sudah berada di atas batas persyaratan validitas. Selanjutnya pada kolom AVE dapat dilihat bahwa semua nilai AVE menunjukkan nilai diatas 0,5, sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel memenuhi syarata reliabilitas. Untuk besarnya nilai Cronbach ’ s Alpha pada setiap variabel  menunjukkan  nilai  diatas  0,6  ke  atas.  Kemudian  untuk  nilai  uji Composite  Reliability dapat dilihat untuk masing-masing variabel dengan besar nialinya adalah lebih besar dari 0,8, sehingga dapat disimpulkan bahwa reliabel.

## Tabel 2.
Nilai Output Loading Factor , AVE, Cronbach ’s, dan Composite pada variabel Variabel Laten Indikator Loading Factor AVE Cronbach ’ s Alpha Composite Reliability Manajemen Sumber  Daya Manusia Hijau (MSDMH) MSMDH 11 MSDMH 12 MSDMH 13 MSDMH 14 MSDMH 15 MSDMH 2 MSDMH 3 MSDMH 4 MSDMH 5 MSDMH 7 MSDMH 9 MSDMH 1 0,784 0,858 0,833 0,908 0,851 0,708 0,876 0,856 0,855 0,683 0,872 0,745 0,676 0,956 0,961 Tanggung Jawab  Sosial Perusahaan (TJSP) TJSP 11 TJSP 12 TJSP 14 TJSP 2 TJSP 3 TJSP 4 TJSP 5 TJSP 7 TJSP 9 0,884 0,840 0,826 0,687 0,779 0,822 0,825 0,802 0,795 0,653 0,933 0,944 Extra - Role Green  Service (EGS) EGS 1 EGS 2 EGS 3 EGS 4 EGS 6 0,865 0,883 0,723 0,875 0,907 0,728 0,933 0,930 Intra - Role Green  Service (IGS) IGS 2 IGS 3 IGS 4 IGS 6 IGS 7 0,872 0,875 0,904 0,860 0,869 0,767 0,924 0,943 Sumber: Hasil olah data penelitian
Tabel 3. Koefisien Determinasi pada Model Variabel R Square Keterangan Extra - Role Green Service 0,694 Moderat TJSP 0,794 Kuat Intra - Role Green Service 0,633 Moderat
Pengukuran  model  struktural  bertujuan  untuk  mengevaluasi  signifikansi  hubungan  antara konstruk melalui nilai koefisien yang mencerminkan kekuatan hubungan tersebut. Analisa pada inner  model didapat  dari  menghitung  besarnya  nilai  R Square untuk  melihat  tingkat  variasi perubahan  variabel.  Pada  Tabel  3  R- Square menunjukkan  bahwa Extra - Role  Green  Service memiliki  nilai  sebesar  0,694  yang  berarti  masuk  dalam  kategori  moderat,  sedangkan  TJSP memiliki nilai sebesar 0,794 yang berarti masuk dalaam kategori kuat. Sementara itu, Extra - Role Green Service memiliki nilai sebesar 0,633 yang berarti masuk dalam kategori moderat.

## Hypothesis testing
Pada pengujian hipotesis, dilakukan melalui model persamaan structural yang ada pada tabel 4. Berdasarkan tabel tersebut GHRM berpengaruh 0,157 terhadap perilaku Extra - Role Green Service dan  didukung  oleh  P value sebesar  0,244  sehingga  MSDMH  berpengaruh  tidak  signifikan terhadap perilaku Extra - Role Green Service .
Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa MSDMH berpengaruh 0,626 terhadap perilaku Intra - Role Green Service dan didukung oleh P value sebesar 0,001 sehingga GHRM berpengaruh signifikan  terhadap  perilaku Intra - Role  Green  Service .  MSDMH  berpengaruh  0,891  terhadap Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan didukung oleh P value sebesar 0,000 sehingga MSDMH berpengaruh  signifikan  terhadap  Tanggung  Jawab  Sosial  Perusahaan.  Tanggung  Jawab  Sosial Perusahaan berpengaruh 0,690 terhadap perilaku Extra - Role Green Service dan didukung oleh P value sebesar  0,000  sehingga  Tanggung  Jawab  Sosial  Perusahaan  berpengaruh  signifikan terhadap  perilaku Extra - Role  Green  Service .  Tanggung  Jawab  Sosial  Perusahaan  berpengaruh 0,185  terhadap  perilaku Intra - Role  Green  Service dan  didukung  oleh  P value sebesar  0,392 sehingga  Tanggung  Jawab  Sosial  Perusahaan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  perilaku Intra - Role Green Service .

## Tabel 4.
Koefisien Jalur Model Persamaan Struktural Pengaruh antar Variabel Original Sample T Statistic P Value Keterangan MSDMH -> EGS 0,157 1,166 0,244 Hipotesis Ditolak MSDMH -> IGS 0,626 3,405 0,001 Hipotesis Diterima MSDMH -> TJSP 0,891 45,709 0,000 Hipotesis Diterima TJSP -> EGS 0,690 5,150 0,000 Hipotesis Diterima TJSP -> IGS 0,185 0,857 0,392 Hipotesis Ditolak

## Tabel 5.
Hasil Uji Mediasi Original Sample Sample Mean Standard Deviation T Statistics P Values MSDMH  ->  TJSP  -> Extra - Role Green Service 0,615 0,608 0,117 5,242 0,000 MSDMH  ->  TJSP  -> In tra - Role Green Service 0,165 0,176 0,194 0,852 0,395
Pada penelitian ini juga menguji peran mediasi TJSP antara MSDMH dengan perilaku Extra - Role Green  Service dan  perilaku Intra - Role  Green  Service .  Hal  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui apakah TJSP sebagai mediasi yang baik untuk GHRM terhadap perilaku Extra - Role Green Service dan perilaku Intra - Role Green Service . Hal ini dapat dilihat pada tabel 5.

## Diskusi
Hipotesis  pertama  pada  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  MSDM  ramah  lingkungan    tidak mempunyai pengaruh signifikan terhadap perilaku Extra - Role Green Service . Hal ini dibuktikan dengan nilai P Value sebesar 0,244 (P value > 0,05) yang artinya hipotesis ditolak. Hal ini tidak sejalan dengan penelitian (Aboramadan, 2022) yang menemukan bahwa MSDMH berpengaruh positif terhadap perilaku Extra - Role Green Service . MSDM ramah lingkungan  memiliki pengaruh penting dalam membantu menciptakan kesadaran karyawan akan ramah lingkungan terhadap keberlanjutan jangka panjang perusahaan. Selain itu, penelitian ini juga tidak sejalan dengan hasil penelitian (Zhang et al., 2021) yang mengatakan bahwa MSDM ramah lingkungan  berpengaruh positif  terhadap  perilaku Extra - Role  Green  Service .  Kesadaran  karyawan  akan  meningkat  jika perusahaan  memberikan  insentif  berupa  penghargaan  ramah  lingkungan  berdasarkan keberhasilan implementasi tujuan ramah lingkungan yang ditetapkan organisasi.
Hipotesis  kedua  mengatakan  bahwa  MSDM  ramah  lingkungan  mempunyai  pengaruh signifikan  terhadap  perilaku Intra - Role  Green  Service .  Hal  ini  dibuktikan  dengan  nilai  P Value sebesar 0,001 (P value < 0,005) yang artinya hipotesis diterima. Hal ini sejalan dengan penelitian (Aboramadan,  2022)  yang  menemukan  bahwa  MSDM  ramah  lingkungan    berpengaruh  positif terhadap perilaku Intra - Role Green Service . Di dalam penelitian (Zhang et al., 2021) menemukan bahwa sebagian besar karyawan percaya jika pembekajaran ramah lingkungan tidak hnaya dapat memperkuat  kemampuan  perilaku  ramah  lingkungan  mereka  sendiri,  tetapi  juga  membantu meningkatkan  kesadaran  akan  penerapan  ramah  lingkungan.  Dengan  adanya  MSDM  Ramah Lingkungan  tentu saja dapat membantu karyawan untuk meningkatkan kesadaran akan ramah lingkungan seperti mengadakan pelatihan dan pengembangan ramah lingkungan.
Hipotesis ketiga mengatakan bahwa MSDM Ramah Lingkungan   mempunyai pengaruh signifikan terhadap Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Hal ini dibuktikan dengan nilai P Value sebesar 0,000 (P Value < 0,005) yang artinya hipotesis diterima. Hal ini sejalan dengan penelitian (Sabokro et al., 2021) yang menemukan bahwa MSDMH berpengaruh positif terhadap Tanggung Jawab  Sosial  Perusahaan.  Kegiatan  sumber  daya  manusia  seperti  perekrutan,  pelatihan  dan pengembangan,  manajemen  kinerja,  kompensasi  dan  sistem  penghargaan,  perencanaan  karir, manajemen  bakat,  dan  retensi  personel  berpotensi  mendukung  pengembangan  dan implementasi kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan yang tepat menciptakan rasa sinergi
antara manajemen sumber daya manusia dan tanggung jawab sosial perusahaan menurut Jamali et al (2015) dalam (Sabokro et al., 2021).
Hipotesis keempat mengatakan bahwa Tanggung Jawab Sosial Perusahaan mendukung pengaruh  MSDM  Ramah  Lingkungan    terhadap  perilaku Extra - Role  Green  Service .  Hal  ini dibuktikan  dengan  nilai  koefisien  parameter  sebesar  0,615  lebih  besar  dari  hubungan  MSDM Ramah Lingkungan  secara langsung terhadap Perilaku Extra - Role Green Service sebesar 0,157. Sehingga,  mendukungnya  TJSP  memediasi  dapat  diterima  yaitu  MSDM  Ramah  Lingkungan berpengaruh positif signifikan terhadap perilaku Extra - Role Green Service dengan TJSP sebagai pemediasi.
Hipotesis  kelima  mengatakan  bahwa  Tanggung  Jawab  Sosial  Perusahaan  tidak mendukung  pengaruh  MSDMH  terhadap  Perilaku Intra - Role  Green  Service .  Hal  ini  dibuktikan dengan  nilai  koefisien  parameter  sebesar  0,165  lebih  kecil  dari  hubungan  MSDM  Ramah Lingkungan  secara langsung terhadap Perilaku Intra - Role Green Service sebesar 0, 626. Sehingga, tidak mendukungnya TJSP memediasi ditolak yaitu MSDM Ramah Lingkungan  tidak berpengaruh signifikan terhadap Perilaku Intra - Role Green Service dengan TJSP sebagai pemediasi.
Hipotesis  keenam  mengatakan  bahwa  Tanggung  Jawab  Sosial  Perusahaan  mempunyai pengaruh signifikan terhadap Perilaku Extra - Role Green Service. Hal ini dibuktikan dengan nilai P Value sebesar 0,000 (P Value < 0,005) yang artinya hipotesis diterima. Hal ini sejalan dengan penelitian  (Xu  et  al.,  2022)  yang  menemukan  bahwa  Tanggung  Jawab  Sosial  Perusahaan berpengaruh secara positif terhadap Perilaku Extra- Role Green Service. Selain itu juga, penelitian dari  (Sabokro  et  al.,  2021)  juga  membuktikan  bahwa  karyawan  merespon  dengan positif  dan signifikan terhadap inisiatif perusahaan terkait Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, sehingga hal tersebut dapat meningkatkan kesadaran terhadap perilaku karyawan yang ramah lingkungan.
Hipotesis  ketujuh  mengatakan  bahwa  Tanggung  Jawab  Sosial  Perusahaan  tidak mempunyai pengaruh signifikan terhadap Perilaku Intra - Role Green Service . Hal ini dibuktikan dengan nilai P Value sebesar 0,000 (P Value > 0,005) yang artinya hipotesis ditolak. Hal ini tidak sejalan  dengan  penelitian  (Xu  et  al.,  2022)  yang  menemukan  bahwa  Tanggung  Jawab  Sosial Perusahaan  berpengaruh  secara  positif  terhadap  Perilaku Intra - Role  Green  Service .  Ketika perusahaan  bertanggung  jawab  secara  sosial  melalui  upaya-upaya  pelestarian  lingkungan, karyawan akan memahami bahwa keberlanjutan lingkungan merupakan prioritas di perusahaan tempat mereka bekerja (Xu et al., 2022). Pemahaman tersebutlah yang harus ditingkatkan dalam konteks perilaku ramah lingkungan pada karyawan.

## Keterbatasan
Pada  penelitian  ini  memiliki  keterbatasan    karena  hanya  dilakukan  pada  karyawan  PT.  BIMA sehingga peneliti selanjutnya sebaiknya melakukan penelitian serupa dengan cakupan yang luas sehingga  diharapkan  dapat  memberikan  tambahan  referensi  yang  luas  dan  penerapan- penerapan green service yang lainnya. Selain itu, pada penelitian ini aspek budaya atau orientasi pada  lingkungan  juga  tidak  dikaji  sebagai  kondisi  penting  yang  dapat  memengaruhi  perilaku peduli pada lingkunga. Oleh karena itu akan sangat baik jika hal ini dilakukan pada penelitian yang akan datang.

## Simpulan
Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Manajemen Sumber Daya Manusia  Ramah  Lingkungan    terhadap  Perilaku Green  Service dengan  Tanggung  Jawab  Sosial Perusahaan sebagai Pemediasi. Dapat disimpulkan bahwa  pertama, MSDM Ramah Lingkungan berpengaruh tidak signifikan terhadap Perilaku Extra - Role Green Service , Hal ini dapat dibuktikan
dengan  nilai  signifikansi  lebih  besar  dari  batas  toleransi  hipotesis  penelitian.  Kedua,  MSDM Ramah Lingkungan berpengaruh signifikan positif terhadap Perilaku Intra - Role Green Service , Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi kurang dari batas toleransi hipotesis penelitian. Ketiga, MSDM  Ramah  Lingkungan  berpengaruh  signifikan  positif  terhadap  TJSP,  Hal  ini  dibuktikan dengan  nilai  signifikansi  lebih  besar  dari  batas  toleransi  hipotesis  penelitian.  Keempat,  TJSP mendukung pengaruh MSDM Ramah Lingkungan  terhadap Perilaku Extra - Role Green Service , Hal ini  dibuktikan  dengan  nilai  koefisien  parameter  yang  lebih  besar  dari  nilai  hubungan  secara langsung antara MSDM Ramah Lingkungan   dengan Perilaku Extra - Role Green Service . Kelima, TJSP tidak mendukung pengaruh MSDM Ramah Lingkungan  terhadap Perilaku Intra - Role Green Service , Hal ini dibuktikan dengan nilai koefisien parameter yang lebih kecil dari nilai hubungan secara langsung antara MSDM Ramah Lingkungan  terhadap Perilaku Intra - Role Green Service . Keenam,  TJSP  berpengaruh  signifikan  terhadap  Perilaku Extra - Role  Green  Service ,  Hal  ini dibuktikan  dengan  nilai  signifikansi  kurang  dari  batas  toleransi  hipotesis  penelitian.  Ketujuh, TJSP tidak berpengaruh signifikan terhadap Perilaku Intra - Role Green Service , Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi lebih dari batas toleransi hipotesis penelitian.

## Referensi
Ababneh, O. M. A. (2021). How do green HRM practices affect employees’ green behaviors? The role of employee engagement and personality attributes. Journal of Environmental Planning and Management , 64 (7), 1204–1226. https://doi.org/10.1080/09640568.2020.1814708 Aboramadan,  M.  (2022).  The  effect  of  green  HRM  on  employee  green  behaviors  in  higher education: the mediating mechanism of green work engagement. International Journal of Organizational Analysis , 30 (1), 7–23. https://doi.org/10.1108/IJOA-05-2020-2190 Ahmed,  M.,  Zehou,  S.,  Raza,  S.  A.,  Qureshi,  M.  A.,  &  Yousufi,  S.  Q.  (2020).  Impact  of  CSR  and environmental triggers on employee green behavior: The mediating effect of employee well- being. Corporate Social Responsibility and Environmental Management , 27 (5), 2225–2239. https://doi.org/10.1002/csr.1960
Cheema, S., Afsar, B., & Javed, F. (2020). Employees’ corporate social responsibility perceptions and  organizational  citizenship  behaviors  for  the  environment:  The  mediating  roles  of organizational  identification  and  environmental  orientation  fit. Corporate  Social Responsibility and Environmental Management , 27 (1), 9–21.
https://doi.org/10.1002/csr.1769
De  Roeck,  K.,  &  Farooq,  O.  (2018).  Corporate  Social  Responsibility  and  Ethical  Leadership: Investigating Their Interactive Effect on Employees’ Socially Responsible Behaviors. Journal of Business Ethics , 151 (4), 923–939. https://doi.org/10.1007/s10551-017-3656-6 Fawehinmi, O., Yusliza, M. Y., Mohamad, Z., Noor Faezah, J., & Muhammad, Z. (2020). Assessing the green  behaviour  of  academics:  The  role  of  green  human  resource  management  and environmental  knowledge. International  Journal  of  Manpower , 41 (7),  879–900. https://doi.org/10.1108/IJM-07-2019-0347
Freitas, W. R. de S., Caldeira Oliveira, J. H., Teixeira, A. A., & Stefanelli, N. O. (2020). Green human resource  management,  corporate  social  responsibility  and  customer  relationship management:  relationship  analysis  in  the  Brazilian  context. International  Journal  of Productivity and Performance Management . https://doi.org/10.1108/IJPPM-12-2019-0597 Gilal, F. G., Ashraf, Z., Gilal, N. G., Gilal, R. G., & Channa, N. A. (2019). Promoting environmental performance  through  green  human  resource  management  practices  in  higher  education institutions:  A  moderated  mediation  model. Corporate  Social  Responsibility  and Environmental Management , 26 (6), 1579–1590. https://doi.org/10.1002/csr.1835 Gordon, M., Lockwood, M., Vanclay, F., Hanson, D., & Schirmer, J. (2012). Divergent stakeholder views of corporate social responsibility in the Australian forest plantation sector. Journal of Environmental Management , 113 , 390–398.
https://doi.org/10.1016/j.jenvman.2012.09.016
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P.,  & Ray, S. (2021). Partial Least
Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R. In Practical Assessment, Research and Evaluation (Vol. 21, Issue 1).
Hens,  L.,  Block,  C.,  Cabello-Eras,  J.  J.,  Sagastume-Gutierez,  A.,  Garcia-Lorenzo,  D.,  Chamorro,  C., Herrera  Mendoza,  K.,  Haeseldonckx,  D.,  &  Vandecasteele,  C.  (2018).  On  the  evolution  of “Cleaner Production” as a concept and a practice. Journal of Cleaner Production , 172 , 3323– 3333. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.11.082
Kuei, C. H., Madu, C. N., Chow, W. S., & Chen, Y. (2015). Determinants and associated performance improvement of green supply chain management in China. Journal of Cleaner Production , 95 , 163–173. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2015.02.030
Lagoudis, I. N., & Shakri, A. R. (2015). A framework for measuring carbon emissions for inbound transportation  and  distribution  networks. Research  in  Transportation  Business  and Management , 17 , 53–64. https://doi.org/10.1016/j.rtbm.2015.11.001 Luu, T. T. (2019). CSR and Customer Value Co-creation Behavior: The Moderation Mechanisms of Servant  Leadership  and  Relationship  Marketing  Orientation. Journal  of  Business  Ethics , 155 (2), 379–398. https://doi.org/10.1007/s10551-017-3493-7 Norton, T. A., Zacher, H., Parker, S. L., & Ashkanasy, N. M. (2017). Bridging the gap between green behavioral intentions and employee green behavior: The role of green psychological climate. Journal of Organizational Behavior , 38 (7), 996–1015. https://doi.org/10.1002/job.2178 Paillé,  P.,  &  Boiral,  O.  (2013).  Pro-environmental  behavior  at  work:  Construct  validity  and determinants.
Journal of Environmental Psychology , 36 , 118–128.
https://doi.org/10.1016/j.jenvp.2013.07.014
Sabokro,  M.,  Masud,  M.  M.,  &  Kayedian,  A.  (2021).  The  effect  of  green  human  resources management on corporate social responsibility, green psychological climate and employees’ green behavior. Journal of Cleaner Production , 313 . https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2021.127963
Su, L., & Swanson, S. R. (2019). Perceived corporate social responsibility’s impact on the well- being  and  supportive  green  behaviors  of  hotel  employees:  The  mediating  role  of  the employee-corporate  relationship. Tourism  Management , 72 (November  2018),  437–450. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2019.01.009 Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Suprapto, W., Stefany, S., & Ali, S. (2020). Service Quality, Store Image, Price Consciousness, and Repurchase  Intention  on  Mobile  Home  Service. SHS  Web  of  Conferences , 76 ,  01056. https://doi.org/10.1051/shsconf/20207601056
Xu, L., Cherian, J., Zaheer, M., Sial, M. S., Comite, U., Cismas, L. M., Cristia, J. F. E., & Oláh, J. (2022).
The Role of Healthcare Employees’ Pro-Environmental Behavior for De-Carbonization: An Energy  Conservation  Approach  from  CSR  Perspective. Energies , 15 (9),  1–19. https://doi.org/10.3390/en15093429
Yusliza, M. Y., Othman, N. Z., & Jabbour, C. J. C. (2017). Deciphering the implementation of green human  resource  management  in  an  emerging  economy.  In Journal  of  Management Development (Vol. 36, Issue 10). https://doi.org/10.1108/JMD-01-2017-0027 Zhang,  B.,  Yang,  L.,  Cheng,  X.,  &  Chen,  F.  (2021).  How  does  employee  green  behavior  impact employee  well-being?  An  empirical  analysis. International  Journal  of  Environmental Research and Public Health , 18 (4), 1–19. https://doi.org/10.3390/ijerph18041669

## Appendix
No Variabel Indikator 1 Manajemen Sumber Daya Manusia Hijau (MSDMH) 1. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  menetapkan sasaran  yang  berorientasi  pada  kelestarian lingkungan bagi karyawan.
2. Perusahaan tempat saya bekerja menetapkan visi yang  jelas  dalam  memperhatikan  kelestarian lingkungan pada setiap karyawannya.
3. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  menyediakan pelatihan  untuk  kelestarian  lingkungan  guna meningkatkan  nilai-nilai  kepedulian  pada lingkungan. 4. Perusahaan  memberikan  kesempatan  kepada karyawan  untuk  mengikuti  pelatihan  mengenai kelestarian lingkungan yang berkelanjutan. 5. Pelatihan  yang  berorientasi  pada  kelestarian lingkungan merupakan prioritas bagi perusahaan dibandingkan dengan pelatihan yang lain. 6. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  menggunakan indikator  kinerja  lingkungan  dalam  sistem manajemen kinerja. 7. Manajer  menetapkan  sasaran  berdasarkan capaian  dampak  lingkungan  dalam  penilaian kinerja. 8. Perusahaan  saya  memberikan  apresiasi  kepada karyawan  yang  memiliki  perilaku  yang berorientasi pada kelestarian lingkungan. 9. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  memberikan financial yang memiliki perilaku yang berorientasi pada kelestarian lingkungan. 10. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  memberikan hadiah  pada  karyawan  yang  perilaku  kerjanya ramah lingkungan. 11. Perusahaan tempat saya bekerja mempertimbangkan  perilaku  ramah  lingkungan dalam mempromosikan karyawan. 12. Perusahaan tempat saya bekerja mempertimbangkan  kepedulian  karyawan  pada lingkungan dalam promosi jabatan. 2 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (TJSP) 1. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  melakukan investasi untuk menciptakan kualitas kehidupan yang lebih baik untuk generasi mendatang. 2. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  menerapkan program-program yang bertujuan untuk mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan.
3. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  menargetkan pertumbuhan yang berkelanjutan.
4. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  mendukung organisasi  non-pemerintah  yang  bekerja  di bidang bermasalah. 5. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  berpastisipasi dalam kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas lingkungan alam. 6. Kebijakan  perusahaan  tempat  saya  bekerja mendorong  karyawan  untuk  mengembangkan keterampilan.
7. Manajemen  perusahaan  tempat  saya  bekerja memperhatikan kebutuhan karyawan. 8. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  menerapkan kebijakan  yang  fleksibel  untuk  menyediakan lingkungan kerja yang baik.
9. Perusahaan  tempat  saya  bekerja  cenderung  adil dalam  pengambilan  keputusan  maanjerial  yang terkait dengan pengembangan karyawan.
Green Human Resource Management, Corporate Social Responsibility, Extra-Role Green Service behavior
3. Perilaku Extra - Role Green Service (EGS) 1. Saya  secara  sukarela  menyediakan  waktu  untuk membantu  rekan-rekan  saya  dalam  menjaga lingkungan di tempat kerja.
2. Saya mendorong rekan kerja untuk menerapkan perilaku yang lebih sadar lingkungan. 3. Saya  mendorong  rekan-rekan  saya  untuk mengungkapkan  ide  dan  pendapat  mereka tentang isu-isu lingkungan kepada manajer untuk meningkatkan kinerja lingkungan perusahaan. 4. Saya memberi tahu manajemen tentang kebijakan kelestarian lingkungan 4. Perilaku Intra - Role Green Service (IGS) 1. Saya aktif mengikuti pelatihan terkait perlindungan  lingkungan  yang  diberikan  oleh perusahaan saya. 2. Saya  berinisiatif  untuk  mempelajari  materi  atau topik  tentang  perlindungan  lingkungan  untuk meningkatkan kemampuan perlindungan lingkungan. 3. Saya akan menggunakan kerta seefisien mungkin.
4. Saya  menyelesaikan  tugas  yang  diberikan  oleh perusahaan dengan cara yang ramah lingkungan. 5. Saya  melakukan  tugas  yang  ditentukan  dalam deskripsi  pekerjaan  dengan  cara  yang  ramah lingkungan.

## Declarations
Funding.
The authors received no financial support for the research and publication of this article

## Availability of data and materials
Data sharing is not applicable to this article as no new data were created or analyzed in this study.

## Competing interests
No potential competing interest was reported by the authors.

## Publisher’s Note
Imperium Research Instituteremains neutral with regard to jurisdictional claims in published maps and institutional affiliations.

## Rights and permissions
Open  Access.This  article  is  licensed  under  a  Creative  Commons  Attribution  4.0  International  License, which permits use, sharing, adaptation, distribution and reproduction in any medium or format, as long as you give appropriate credit to the original author(s) and the source, provide a link to the Creative Commons licence, and indicate if changes were made.

## Cite this article
Antika, R., & Suryani, T. (2024). Pengaruh manajemen sumber daya manusia ramah lingkungan terhadap perilaku green service dengan tanggung jawab sosial perusahaan sebagai pemediasi. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis , 7 (1), 121-136. https://doi.org/10.36407/jmsab.v7i1.1188

## Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis
Journal of Strategic Management and Business Applications
Publisher : LPMP Imperium Frequency : 2 issues per year (June & December) ISSN (online) : 2655-237X SK ISSN DOI : Prefix 10.36407
Accredited        : SINTA 4