Vol. 10, No. 1, Juni 2023

## PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PEMBALUT WANITA MEREK LAURIER DI SURABAYA
Venita Restu Al’ Amin 1 , Zumrotul Fitriyah 2
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa, Indonesia timur.venitarestu@gmail.com 1 , zumrotulfitriyah.mnj@upnjatim.ac.id 2
Submitted : 08 th Jan 2023 | Edited : 17 th May 2023 | Issued : 01 st June 2023 Cited  on : Al’  Amin,  V.R.,  &  Fitriyah,  Z.  (2023).  PENGARUH  CITRA  MEREK, KUALITAS  PRODUK  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN PEMBALUT  WANITA  MEREK  LAURIER  DI  SURABAYA. INOVASI: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 10 (1), 200-208.

## ABSTRACT
The  diversity  of  sanitary  napkin  brands  in  Indonesia  not  only  tightens competition  between  similar  companies,  but  also  confuses  consumers  in buying  these  products.  In  this  study  the  authors  analyze  the  effect.  The purpose of this study was to determine the effect of brand image and product quality  on  Laurier's  purchasing  decisions  in  Surabaya.  Look  at  Laurier products  which  are  well-known  brands  and  are  included  in  the  Top  Brand Index  category,  but  experience  changes  every  year.  Research  using quantitative methods by distributing questionnaires. Accidental sampling is  the sampling method used in this study, where the number of respondents was 88. This  study  found  that  brand  image  and  product  quality  had  a  positive  and significant effect on product purchasing decisions.
Keywords: Brand image; buying decision ; product quality

## PENDAHULUAN
Setiap  manusia  memiliki  kebutuhan  dan  keinginan  suatu  produk  yang berbeda-  beda.  Selain  perbedaan  pendapatan  dan  tingkah  laku,  dalam pemenuhan  kebutuhannya,  jenis  kelamin  juga  menjadi  perbedaan  antar manusia  lainnya.  Pada umumnya,  kebutuhan  wanita  lebih  banyak dibandingkan  dengan  kebutuhan  pria.  Ini  dibuktikan  dengan  banyaknya produsen  yang  mengeluarkan  dan  menawarkan  sebuah  produk  wanita  lebih banyak jika dibandingkan dengan pria. Mulai dari produk kecantikan, pakaian, aksesoris, kesehatan sampai benda pribadi yaitu pembalut.
Pembalut  merupakan  produk  yang  menjadi  sebuah  kebutuhan  penting bagi  wanita  setiap  bulannya.  Ini  disebabkan  karena  wanita  mengalami menstruasi 1 (satu) bulan sekali yang biasanya dialami ketika berumur minimal 10 tahun.  Dalam penyebaran produk pembalut dipasaran, memang tidak ada yang menjadi produk pilihan utama konsumen namun, dengan banyak produk yang  beredar  ini  membuat  setiap      perusahaan  harus  berhati-  hati  dalam mengatur  strategi  yang  tepat  agar  konsumen  memutuskan  untuk  membeli produk tersebut. Salah satu merek pembalut wanita yang beredar di Indonesia adalah  Laurier.  Laurier  merupakan  produk  yang  diproduksi  langsung  oleh PT Kao  Indonesia  sejak  tahun  1985.  Banyak  nya  pembalut  dari  merek  yang berbeda  membuat  Laurier  lebih  gencar  untuk  menaikan  kualitas  produknya
Vol. 10, No. 1, Juni 2023
agar citra merek dari Laurier sendiri tetap terjaga di pasaran.
Di  indonesia,  banyak  merek  pembalut  wanita  selain  Laurier  yang beredar.  Terdapat  beberapa  merek  pembalut  wanita  yang  beredar  dan  bisa menjadi  ancaman  bagi Laurier  sendiri.  Berdasarkan  pada  TBI  menunjukkan bahwa  produk pembalut  merek  Laurier  menduduki  peringkat  kedua  selama 4 tahun  berturut-turut.  Data  tersebut  juga  menunjukkan  bahwa  setiap  tahunnya Laurier  mengalami  penurunan  yang  cukup  signifikan.  Ada  tiga  kriteria  dalam analisis  TBI,  yaitu  kekuatan  untuk  menempatkan  merek  di  benak  konsumen, kemampuannya  untuk  menguasai  posisi  pasar  dalam  kaitannya  dengan kegiatan  pemasaran,  dan  kemampuan  untuk  mendorong  konsumen  untuk membeli  kembali  produk  di  masa  mendatang.  TBI  menunjukkan  peningkatan atau penurunan  kinerja  merek  dan  pangsa  pasar.  Di  bawah  merek  Laurier, penurunan  kinerja  produk  dan  pangsa  pasar  disebabkan  rendahnya  tingkat partisipasi konsumen dalam keputusan pembelian.
Hal ini menjadi pertanyaan besar karena Laurier adalah merek terkenal di pasar  Indonesia  sejak  tahun  1985  dibandingkan  pesaing.  Selain  itu, wanita  akrab  dengan istilah softex, dalam  penyebutan kata pembalut wanita. Masalah  ini  juga  menimpa Surabaya,  dimana  menurut  data  Badan  Pusat Statistik  Surabaya  tahun  2022,  terdapat
20.484.509  perempuan  dan  20.394.280  laki-laki.  Statistik  menunjukkan bahwa  lebih  banyak  wanita.  Hal  ini  tentu  menyebabkan  pembelian  produk pembalut wanita sangat tinggi.
Berdasarkan kasus diatas peneliti juga melakukan pra survey kepada 85 responden,  dari  pra  survey  tersebut  menunjukkan  bahwa  dari  85  responden sebanyak  33  responden  memilih  Laurier  sebagai  pembalut  yang  dipakai  saat sedang  menstruasi.  Menurut  responden  yang  tidak  menggunakan  Laurier mengatakan  bahwa  Laurier  adalah pembalut  yang  memiliki  daya  serap  yang kurang baik sehingga, saat dipakai lebih mudah untuk bocor. Selain itu, varian yang  dimiliki  oleh  Laurier  juga  kurang  beragam,  dan  ada  beberapa responden  yang  mengatakan  bahwa  laurier  adalah  pembalut  yang  terlalu tebal sehingga kurang nyaman saat dipakai.
Melihat  masalah  yang  dialami  responden  tersebut,  membuktikan  bahwa kualitas Laurier  masih  belum  maksimal.  Dengan  kualitas  produk  yang  kurang maka  akan  mempengaruhi  citra  merek  dari  Laurier  sendiri.  melihat permasalahan  tersebut,  PT  Kao  Indonesia  harus  memperhatikan  citra  merek serta kualitas produk nya agar konsumen memutuskan untuk membeli produk tersebut.
Sesuai  pernyataan  Kotler  dan  Keller  2016  dalam  Desty  Wulandari  & Alananto Iskandar, (2018) mengatakan bahwa citra merek merupakan sebuah bentuk  tanggapan  atau  kesan  konsumen  mengenai  sebuah  merek  sebagai wujud  spekulasi  akan  suatu produk  yang  ada  di  dalam  pemikiran  konsumen. Disampaikan  oleh  Trisnawati  dkk,  (2022)  bahwa  citra  merek  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Selain  itu,  Rizqillah  & Kurniawan,  (2019)  juga  menyatakan  bahwa  citra  merek  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk.
Pada  umumnya  pelanggan  akan  melakukan  riset  terhadap  beberapa elemen sebelum menggunakan suatu produk yang nantinya akan memberikan keuntungan  bagi  pelanggan,  salah  satunya  adalah  kualitas  produk.  Kualitas
Vol. 10, No. 1, Juni 2023
produk  menjadi  suatu  faktor  penting  bagi  konsumen  dalam  membeli  sebuah produk.  Menurut  Aditi  (2018:65)  dalam Rizqillah  &  Kurniawan,  (2019)  kualitas produk  merupakan  sebuah  karakter  dan  keistimewaan  dari  sebuah  produk yang  mampu  memenuhi  kebutuhan  konsumen  dari sisi  internal  maupun eksternal  nya.  Melihat  banyaknya  persaingan,  perusahaan diharuskan  untuk dapat  menganalisis  sebuah  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  agar  produk yang  di  tawarkan  dapat  bersaing  dan  bertahan  di  pasaran.  Rizqillah  & Kurniawan,  (2019)  menyatakan  bahwa  variabel  kualitas  produk  berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian produk.
Sedangkan  pengertian  keputusan  pembelian  yaitu  sebuah  respon  dari konsumen  ketika  melihat  suatu  produk  di  pasaran,  sehingga  memutuskan untuk  membeli  produk  tersebut  (Desty  Wulandari  &  Alananto  Iskandar, (2018)).  Selain  itu,  Kotler  dan  Amstrong  (2014)  dalam  Desty  Wulandari  & Alananto  Iskandar,  (2018)  mengatakan  bahwa  keputusan  pembelian  adalah sebuah karakter yang muncul pada diri konsumen pada saat pembelian akhir dari suatu produk atau jasa untuk kebutuhan pribadinya.
Sesuai  fenomena  diatas,  tujuan  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui pengaruh  citra  merek  dan  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian pembalut wanita merek “Laurier” di Surabaya”.

## LANDASAN TEORI Citra Merek
Merek  besar  tidak  hanya  menambah  warna  dan  suasana  pada  produk dan  layanan  sebuah  perusahaan.  Suatu  merek  dapat  dikatakan  memiliki kualitas yang lebih tinggi ketika semakin banyak orang yang loyal dan memilih merek  tersebut.  Menurut  Kotler  (2015:204)  dalam  Budiarti  &  Anindhyta, (2020),  citra  merek  adalah  sekumpulan  nilai  yang  diasosiasikan  dengan merek.

## Kualitas Produk
Menurut  (Kotler  dan  Armstrong,  2013:283)  dalam  Santoso  &  Yuniati, (2018), kualitas produk adalah kemampuan produk untuk menjalankan fungsi seperti daya tahan, keandalan, akurasi, kemudahan penggunaan pemeliharaan, dan kebiasaan bermanfaat lainnya.

## Keputusan pembelian
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012)  dalam  Reken,  (2022)  keputusan pembelian didasarkan pada pengalaman pelanggan dalam membaca, memilih, menggunakan dan membuang produk. Selain itu, keputusan pembelian suatu produk  dilakukan  oleh  individu  yang  terlibat  langsung  dalam  perolehan  dan penggunaan produk atau jasa yang dibutuhkan, definisi tersebut disampaikan oleh Tjiptono (2014:110) dalam Budiarti & Anindhyta, (2020).

## Hubungan Citra merek terhadap keputusan pembelian.
Citra  merek  dianggap  sebagai  faktor  penting  yang  dapat  memengaruhi kualitas  konsumen  dan  evaluasi  keputusan  pembelian  konsumen.  Jika  suatu produk  memiliki  citra  merek  yang  positif,  konsumen  yakin  dapat  memenuhi kebutuhan  dan  keinginannya,  maka  hal  ini  akan  mengarahkan  konsumen untuk  secara  otomatis  mengambil  keputusan  pembelian  produk  tersebut, sebaliknya  jika  citra  merek  suatu  produk  negatif  di  mata  konsumen,  maka keputusan pembelian tidak berkembang di kalangan konsumen. Hal ini selaras
Vol. 10, No. 1, Juni 2023
dengan  penelitian  Santoso  &  Yuniati,  (2018)  yang  menunjukkan  bahwa variabel  citra  merek  berpengaruh  secara  signifikan  dan  positif  terhadap keputusan pembelian.

## Hubungan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Kualitas produk dan keputusan pembelian sangat erat kaitannya, kualitas produk berperan dalam membentuk keputusan konsumen pada saat pembelian produk.  Produk  yang  berkualitas  memberikan  kesenangan  dan  kepercayaan pelanggan  untuk  lebih  sering  membeli,  sehingga  menghasilkan  keuntungan bagi  perusahaan  itu  sendiri.  Menurut  Farisi,  (2018)  dalam  persaingan  kualitas produk pada  umumnya,  tidak hanya  menjual  produk  akan  tetapi,  juga  menjual manfaat  dari  produk  itu  sendiri.  Sehingga,  produk  yang  dihasilkan  akan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen yang nantinya akan membantu perusahaan dalam meningkatan penjualan. Hal ini juga didukung dengan hasil penelitian  dari  Reken,  (2022)  yang  menunjukkan  bahwa  kualitas  produk berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan variable  independen yaitu Citra Merek (X1), Kualitas Produk (X2) serta Keputusan Pembelian (Y) yang merupakan variable dependen. Populasi pada penelitian ini yaitu wanita di  Surabaya yang pernah membeli  pembalut  wanita  merek  Laurier.  Metode  yang  digunakan  adalah metode  kuantitatif  dimana  teknik  penentuan  sample  menggunakan  teknik accidental  sampling pengambilan  data  menggunakan  kuesioner  melalui google  form.  Kuosioner  penelitian  diukur  menggunakan  skala  likert.  Sampel pada  penelitian  ini  sebanyak  88  responden.  Analisis  pada  penelitian  ini menggunakan teknik analisis Partial Least Square (PLS).

## HASIL PENELITIAN
Berdasarkan  88  responden  yang  telah  menjawab  kuesioner,  responden terbanyak yang menjawab kuisioner ini adalah sebesar 79,5% responden atau 70  orang  dengan  usia  17 – 22 tahun. Sedangkan yang paling sedikit adalah konsumen yang berusia > 33 tahun yaitu sebanyak 2 orang atau sekitar 2,3% dari 88 responden.
Berdasarkan hasil dari tabulasi data, outer model (model pengukuran dan validitas  indikator)  menunjukkan  seluruh  indikator  reflektif  pada  variable  Citra Merek , Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian, menunjukan factor loading ( original  sample )  lebih  besar  dari  0,50  dan  atau  signifikan  (Nilai  T-Statistic lebih dari nilai Z α = 0,05 (5%) = 1,96 ), dengan demikian hasil estimasi seluruh indikator  telah  memenuhi Convergen  vailidity atau  validitasnya  baik. Pengukuran validitas indikator juga bisa dilihat  dari  tabel  Cross  Loading.  Dari hasil  olah  data  cross  loading  diperoleh  seluruh  nilai  loading  faktor  pada masing-masing indikator baik pada variabel Citra Merek , Kualitas Produk dan Keputusan  Pembelian , menunjukan  nilai  loading  faktor  yang  lebih  besar dibandingkan dengan loading faktor indikator dari  variabel  lainnya, sehingga dapat  dikatakan  seluruh  indikator  pada  penelitian  ini  terpenuhi  validitasnya atau validitasnya baik .
Vol. 10, No. 1, Juni 2023
Tabel 1.Average variance extracted (AVE) AVE Citra Merek 0.500226 Kualitas Produk 0.461171 Keputusan Pembelian 0.447102 Sumber: Hasil Pengolahan Data
Hasil  pengujian  AVE  untuk  variabel  Citra  Merek  sebesar  0,500226, variabel  tersebut  menunjukkan  nilai  lebih  dari  0,5 , jadi  secara  variabel  dalam penelitian  ini  dapat  dikatakan  validitasnya  baik.  ,  Sedangkan  Hasil  pengujian AVE  variabel  Kualitas  produk sebesar  0,  461171,  dan  Keputusan  Pembelian sebesar  0,  447102  kedua  variable  dalam  penelitian  ini  dapat  dikatakan validitasnya Kurang  baik.

## Tabel 2. Composite Reliability
Composite Reliability Citra Merek 0.731518 Kualitas Produk 0.772592 Keputusan Pembelian 0.752249 Sumber: Hasil Pengolahan Data
Hasil pengujian Composite Reliability menunjukkan bahwa variabel  Citra merek  sebesar  0,731518,  variabel  Kualitas  Produk  sebesar  0,772592  ,  dan Keputusan  Pembelian  sebesar  0,752249 , ketiga  variabel  tersebut menunjukkan nilai Composite Reliability diatas 0,70 sehingga dapat dikatakan seluruh variabel pada penelitian ini reliabel.
Gambar 1. Outer Model Factor Loading , Path Coefficient Dan R-Square Sumber: Olah data, output SmartPLS
Berdasarkan  gambar  output  PLS  diatas  dapat  dilihat  besarnya  nilai factor loading tiap indikator yang terletak diatas tanda panah diantara variabel dan indikator, juga bisa dilihat besarnya koefisien jalur ( path coeffieients ) yang berada  diatas  garis  panah  antara  variabel  eksogen  terhadap  variabel endogen.  Selain  itu  bisa  juga  dilihat  besarnya R-Square yang  berada  tepat didalam  lingkaran  variabel  endogen  (variabel  Keputusan  Pembelian).
Vol. 10, No. 1, Juni 2023
Pengujian terhadap model struktural dilakukan dengan melihat nilai R-Square yang merupakan uji goodness-fit model .
Tabel 3. R Square
R Square Citra Merek
Kualitas Produk
Keputusan Pembelian 0.471422
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Nilai  R 2 =  0,471422  Hal  ini  dapat  diinterpretasikan  bahwa  model  mampu menjelaskan  fenomena  Keputusan  Pembelianyang  dipengaruhi  oleh  variabel bebas  antara  lain,  Citra  Merek,  Kualitas  Produk  varian  sebesar  47,14  %. Sedangkan  sisannya  sebesar  52,86  %  dijelaskan  oleh  variabel  lain  diluar penelitian ini (selain Citra Merek, Kualitas Produk).
Selanjutnya untuk pengujian hipotesis dapat dilihat hasil  koefisien dan nilai T-statistic dari inner model pada tabel berikut ini.
Tabel 4. Path Coefficient (Mean,STDEV,T-Values) Path Coefficients (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) Standard Error (STERR) T Statistics (|O/STERR|) Citra Merek -> Keputusan Pembelian 0.392858 0.403431 0.107455 0.107455 3.656006 Kualitas Produk -> Keputusan Pembelian 0.410400 0.419762 0.097299 0.097299 4.217922

## Sumber: Hasil Pengolahan Data
Dari tabel diatas dapat diperoleh kesimpulan bahwa : H1:  Citra  Merek  (X1)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Keputusan Pembelian(Y) dengan path coefficients sebesar 0,392858 , dan nilai T- statistic sebesar 3,656006 lebih besar dari nilai Z α = 0,05 (5%) = 1,96, maka H1 dapat diterima.
H2:  Kualitas  Produk  (X2)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y)  ,  dengan path  coefficients sebesar  0,410400  ,  dan nilai T- statistic sebesar 4,217922 lebih besar dari nilai Z α = 0,05 (5%) = 1,96 , maka H1 dapat diterima.
Vol. 10, No. 1, Juni 2023
Gambar 2. Inner Model dengan nilai signifikansi T-Statistic Bootstraping

## Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  citra  merek berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  variabel  keputusan  pembelian pembalut wanita merek Laurier. Hal ini berarti bahwa semakin tingi tingkat citra merek  yang  dimiliki  perusahaan  maka,  semakin  tinggi  pula  keputusan pembelian  pada  pembalut  wanita  merek  Laurier.  Hasil  analisis  deskriptif menunjukkan bahwa dari indikator variabel citra merek yang paling berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  adalah  kekuatan  merek.  Hal  ini  didukung dengan fakta dilapangan bahwa konsumen membeli Laurier karena merek nya yang  sudah  terkenal  dipasaran.  Hasil  penelitian  tersebut  sesuai  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Santoso  &  Yuniati,  (2018),  Suprihatin,  (2020), Widjayanti  &  Suprihhadi,  (2018),  dan  Yulianty  dkk.,  (2021)  yang  menunjukkan bahwa  citra  merek  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Hal  tersebut  selaras  dengan  pernyataan  Santoso  & Yuniati,  (2018)  yang  menyatakan  bahwa  jika  konsep  merek  yang  kuat  dapat berhasil  dikomunikasikan  kepada  target  pasar  yang  tepat,  maka  merek tersebut akan menciptakan citra merek yang dapat menyampaikan merek yang jelas.

## Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan,  diperoleh  hasil  bahwa variabel  kualitas  produk  berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  variabel keputusan pembelian pembalut wanita merek Laurier. Sehingga, semakin tingi tingkat  kualitas  produk  yang  diberikan  maka,  semakin  tinggi  pula  tingkat keputusan  pembelian  pada  pembalut  wanita  merek  Laurier.  Hasil  analisis deskriptif  menunjukkan  bahwa  dari  indikator  variabel  kualitas  produk  yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian adalah kinerja produk. Hal ini  didukung  dengan  fakta  dilapangan  bahwa  konsumen  membeli  Laurier karena  produknya  memiliki  kualitas  yang  baik  sehingga,  mampu  memenuhi kebutuhan  konsumen  dan  mampu  menciptakan  kenyamanan  saat  dipakai. Hasil  penelitian  tersebut  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Reken,  (2022),  Alfazirah  dkk.,  (2018)  dan  Suprihatin,  (2020)  yang menunjukkan  bahwa  citra  merek  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Selain  itu,  hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  Yulianty  dkk.,  (2021)  menunjukkan  bahwa  variabel  kualitas
Vol. 10, No. 1, Juni 2023
produk  secara  parsial  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.  Hal  tersebut  selaras  dengan  pernyataan  Farisi,  (2018)  yang menyatakan  bahwa  produk  yang  berkualitas  memiliki  peranan  dalam membentuk keputusan konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  diatas  maka  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  variabel  citra  merek  dan  variabel  kualitas  produk  memiliki  kontribusi nyata terhadap keputusan pembelian pada pembalut Laurier di Surabaya. Hal ini  menunjukkan  bahwa  semakin  tinggi  citra  merek  dan  kualitas  produk  yang dimiliki, maka semakin tinggi pula tingkat keputusan pembelian yang dilakukan konsumen.  Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  dapat  dikemukakan  beberapa saran yang dapat dimanfaatkan sebagai bahan dalam pengambilan keputusan yaitu pihak perusahaan bisa mempertahankan citra merek produk Laurier agar selalu  memberikan  kesan  yang  baik  dimata  konsumen.  Pihak  perusahaan hendaknya terus berinovasi serta konsisten pada produk yang ditawarkan agar konsumen  Laurier  tidak  berpindah  ke  merek  pembalut  lain,  hanya  karena produk  pembalut  lain  lebih  menarik  perhatian.  Selain  itu,  perusahaan hendaknya  membuat  tim customer  service  presentative dan  menyediakan tempat  kritik  saran  untuk  konsumen  agar  hubungan  dan  kepercayaan konsumen kepada perusahaan meningkat.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfazirah,  A.  R.,  Rachma,  N.,  &  Primanto,  A.  B.  (2018).  Pengaruh  Kualitas Produk, Label Halal Dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Scarlett Whitening (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB Unisma Angkatan 2018). Photosynthetica, 2(1), 1 –13 http://link.springer.com/10.1007/978-3-319-76887-8%0A2%0A http://dx.doi.org/10.1016/B978-0-12-409517-5.00007-3%0A http://dx.doi.org/10.1016/j.jff.2015.06.018%0 http://dx.doi.org/10.1038/s1559- 019-0877-3%0Aht Budiarti,  E.  A.,  &  Anindhyta.  (2020).  Pengaruh  Gaya  Hidup,  Kualitas  Produk, Promosi, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Eiger. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 9(5).
Desty  Wulandari,  R.,  &  Alananto  Iskandar,  D.  (2018).  Pengaruh  Citra  Merek Dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Produk Kosmetik.  Jurnal Riset Manajemen
Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3(1), 11 –18. Farisi,  S.  (2018).  PENGARUH  CITRA  MEREK  DAN  KUALITAS  PRODUK TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  SEPATU  ADIDAS  PADA MAHASISWA UNIVERSITAS
MUHAMMADIYAH  SUMATERA  UTARA.  Ekonomi,  Fakultas  Muhammadiyah, Universitas Utara, Sumatera, 689 –705.
Reken,  F.  (2022).  Analisis  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Citra  Merek terhadap  Keputusan  Pembelian  Deterjen  Merek  Boom  di  Kota  Ambon. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 4, 1707 –1715.
Rizqillah,  M.,  &  Kurniawan,  P.  H.  (2019).  Pengaruh  Promosi  ,  Kualitas  dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Perlengkapan Bayi
Vol. 10, No. 1, Juni 2023
Snobby Di Kota Batam. ILMIAH CORE IT, x, 95 –106.
Santoso,  N. O.,  & Yuniati, T.  (2018). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk,
Desain Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 7(7), 1 –20.
Suprihatin, T. (2020). CHARM PADA REMAJA PUTRI ( Studi Pada Siswi SMA
PGRI  4 Denpasar  )  Oleh :  Titin  Suprihatin  PENDAHULUAN Perkembangan  dunia  bisnis  dalam  era  globalisasi  ini  semakin berkembang  pesat  ,  yang  memberikan  kontribusi  dalam  pertumbuhan ekonomi secara nasional . Seja. Repository Universitas Ngurah Rai.
Trisnawati, I. A. M., Suardhika, I. N., & Hendrawan, I. G. Y. (2022). Pengaruh Citra  Merek,  Kualitas  Produk  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian Bedak Marcks Dan Venus Di Apotek Kimia Farma Denpasar. Jurnal EMAS, 3, 134 –147.
Widjayanti,  L.,  &  Suprihhadi,  H.  (2018).  PENGARUH  KUALITAS  PRODUK, HARGA, DAN CITRA  MEREK  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN Sekolah  Tinggi  Ilmu
Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 1 – 17.
Yulianty, Y., Setyawan, O., & Indrastuti, S. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga,
Promosi  Dan  Citra  Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kosmetik  Lipstik Merek  Wardah Di Kota  Pekanbaru.  Kurs :  Jurnal  Akuntansi, Kewirausahaan Dan Bisnis, 6(2), 142 –155.
https://doi.org/10.35145/kurs.v6i2.1819