## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, 8(1), 2023: 297-301 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI 10.33087/jmas.v8i1.988

## Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi melalui Fasilitas Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Suryagita Sarana Jaya

## Rudy Pudjut Harianto*, Muhammad Oceano Fauzan
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Balikpapan 1,2 *Correspondence email: rudy@stiebalikpapan.ac.id

## ABSTRAK
Pada penelitian ini variabel yang digunakan adalah gaya kepemimpinan, komunikasi, fasilitas kerja dan kinerja pada karyawan PT Suryagita Sarana Jaya. Tujuan penelitian ini untuk memberikan masukan kepada PT Suryagita Sarana  Jaya  dan  menambah  ilmu  bagi  pembaca.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dengan  menyebarkan kuisioner pada karyawan PT Suryagita Sarana Jaya, dalam menjawab kuisioner responden cukup menandai kolom yang terdapat Skala Likert’s (1 – 5) gaya kepemimpinan terhadap fasilitas kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan,  sedangkan  komunikasi  kerja  berpengaruh  negatif  dan  tidak  signifikan  terhadap  fasilitas  kerja  dan fasilitas  kerja  terhadap  kinerja  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan,  begitu  juga  pada  variabel  gaya kepemimpinan  terhadap  kinerja  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan,  sedangkan  komunikasi  berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja Sedangkan secara simultan gaya kepemimpinan, komunikasi melalui fasilitas kerja terhadap kinerja memiliki pengaruh dan signifikan.
Kata Kunci : Gaya kepemimpinan, komunikasi, fasilitas kerja dan kinerja

## ABSTRACT
In  this  study  the  variables  used  were  leadership  style,  communication,  work  facilities  and  performance  of employees at PT Suryagita Sarana Jaya. The purpose of this research is to provide input to PT Suryagita Sarana Jaya and add knowledge to readers. The research method used is by distributing questionnaires to employees of PT Suryagita Sarana Jaya, in answering the questionnaire the respondents simply mark the column that contains the  Likert's  Scale  (1  –  5)  leadership  style  on  work  facilities  has  a  positive  and  significant  effect,  while  work communication has a negative and insignificant effect on work facilities and work facilities have a positive and significant effect, so does the variable leadership style on performance has a positive and significant influence, while  communication  has  a  negative  and  insignificant  effect  on  performance  While  simultaneously  leadership style, communication through work facilities has an influence and significant.
Keywords : leadership style, communication, work facilities, perfomance

## PENDAHULUAN
Organisasi  dalam  menjalankan  dan  melaksanakan  tujuan,  visi  dan  misi  organisasinya  perlu adanya  bantuan  dari  Sumber  Daya  Manusia  (SDM).  SDM  merupakan  semua  manusia  yang  terlibat dalam mengupayakan terwujudnya tujuan organisasi tersebut (Hasibuan, 2000). Organisasi yang ada di Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI) bergerak dibeberapa sektor usaha. Sektor usaha yang ada meliputi  pertanian,  perdagangan  sampai  jasa  baik  jasa  pengiriman,  jasa  transportasi  online  ataupun offline  dan  juga  jasa  ekpedisi  alat  berat.  Jasa  ekspedisi  alat  berat  ini  tersebar  diseluruh  wilayah Indonesia salah satunya di Kota Balikpapan. Kota Balikpapan menjadi salah satu kota industri yang memerlukan  organisasi  yang  bergerak  dibidang  jasa  ekspedisi  khususnya  alat  berat.  Salah  satu organisasi yang bergerak dibidang jasa ekspedisi alat berat adalah PT Suryagita Sarana Jaya.
PT  Suryagita  Sarana  Jaya  dalam  kegiatan  organisasinya  memerlukan  SDM  sebanyak  125 (seratus dua puluh lima) orang. SDM yang ada ini dikenal dengan sebutan karyawan. Karyawan yang ada ini tentunya tersebar di seluruh divisi yang ada di PT Suryagita Sarana Jaya. PT Suryagita Sarana Jaya memiliki beberapa divisi salah satu divisinya adalah divisi sopir. Divisi sopir memiliki tugas untuk mengantarkan alat berat yang disewa atau dibeli oleh pihak lain kepada PT Suryagita Sarana Jaya. PT Suryagita Sarana Jaya selalu melakukan penilaian terhadap karyawan divisi sopir demi melihat telah tercapainya kinerja. Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau kelompok orang dalam  suatu  perusahaan  sesuai  dengan  wewenang  dan  tanggung  jawab masing-masing  dalam  upaya
pencapaian  tujuan  organisasi  secara  illegal,  tidak  melanggar  hukum  dan  tidak  bertentangan  dengan moral dan etika (Sedarmayanti, 2017).
Kinerja karyawan pada divisi sopir yang terdapat pada PT Suryagita Sarana Jaya tahun 2017 – 2022  mengalami  penurunan  dari  beberapa  indikator.  Penurunan  yang  terjadi  ini  tentunya  perlu dilakukan  peningkatan  dari  beberapa  faktor  salah  satunya  adalah  gaya  kepemimpinan.  Gaya kepemimpinan merupakan sekumpulan ciri yang digunakan pemimpin untuk mempengaruhi bawahan agar  sasaran  organisasi  tercapai  atau  dapat  pula  dikatakan  bahwa  gaya  kepemimpinan  adalah  pola perilaku dan strategi yang disukai dan sering diterapkam oleh seorang pemimpin (Rivai, 2017).
Gaya  kepemimpinan  yang terdapat  di  PT  Suryagita  Sarana  Jaya tergantung  dengan  keadaan serta  kondisi  dalam  menyelesaikan  pekerjaan.  Selain  gaya  kepemimpinan  faktor  selanjutnya  untuk meningkatkan  kinerja  yaitu  komunikasi.  Komunikasi  merupakan  proses  berpindahnya  serta pemahaman  akan  pesan  yang  disampaikan  (Robbins  &  Judge,  2008).  Komunikasi  yang  terbangun dalam  PT  Suryagita  Sarana  Jaya  menggunakan  bahasa  yang  jelas  dan  dapat  dipahami  oleh  setiap kafryawan  yang  berada  di  divisi  sopir  ini.  Selain  komunikasi  faktor  selanjutnya  yang  dapat meningkatkan kinerja yaitu fasilitas kerja. Fasilitas adalah segala jenis peralatan, perlengkapan kerja dan pelayanan yang berfungsi sebagai alat utama/pembantu dalam melaksanakan pekerjaan dan juga sosial  dalam  rangka  kepentingan  orang-orang  yang  sedang  berhubungan  dengan  organisasi  kerja tersebut atau segala sesuatu yang digunakan, dipakai, ditempati, dan dinikmati oleh orang pengguna (Moenir, 2017).

## Landasan Teori Kinerja
Kinerja karyawan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai seseorang karyawan dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan  kepadanya (Mangkunegara,  2018).  Dimensi  kinerja  dapat  diukur  sebagai  berikut  (Mangkunegara,  2018)  (1) kualitas kerja, yaitu seberapa baik seseorang karyawan mengerjakan apa yang seharusnya dikerjakan. dimensi kualitas kerja diukur menggunakan tiga indikator yaitu: kerapihan, ketelitian, hasil kerja; (2) kuantitas kerja, yaitu seberapa lama seseorang karyawan dalam satu harinnya. kuantitas kerja ini dapat dilihat dari kecepatan kerja setiap karyawan itu masing-masing. dimensi kuantitas kerja diukur dengan dua indikator yaitu: kecepatan dan kemampuan; (3) tanggung jawab, yaitu kesadaran akan kewajiban karyawan untuk melaksanakan pekerjaan yang diberikan perusahaan. dimensi tanggung jawab diukur dengan menggunakan dua indikator yaitu: hasil kerja dan mengambil keputusan; (4) kerjasama, yaitu kesediaan  karyawan  untuk  berpartisipasi  dengan  karyawan  atau  pegawai  lain  secara  vertikal  dan horizontal  baik  didalam  maupun  diluar  pekerjaan  sehingga  hasil  pekerjaan  semakin  baik.  dimensi kerjasama diukur dengan menggunakan dua indikator yaitu: jalinan kerjasama, dan kekompakan; dan (5)  inisiatif,  yaitu  inisiatif  dari  dalam  diri  anggota  perusahaan  untuk  melakukan  pekerjaan  serta mengatasi masalah dalam pekerjaan tanpa menunggu perintah dari atasan atau menunjukan tanggung jawab dalam  pekerjaan  yang  sudah menjadi  kewajiban  karyawan maupun  pegawai.  dimensi inisiatif diukur  dengan  menggunakan  satu  indikator  yaitu  kemampuan  mengatasi  masalah  tanpa  menunggu perintah atasan.

## Gaya Kepemimpinan
Gaya  Kepemimpinan  adalah  cara  seorang  pemimpin  mempengaruhi  perilaku  bawahan  yang bertujuan untuk mendorong gairah kerja, kepuasan kerja dan produktivitas karyawan yang tinggi, agar dapat  mencapai  tujuan  organisasi  yang  maksimal  organisasi  (Hasibuan,  2018).  Gaya  kepemimpinan terbagi 3 (tiga), yaitu:
1. Kepemimpinan Otoriter, indikator:
a. Wewenang mutlak terpusat pada pimpinan
b. Keputusan selalu dibuat oleh pimpinan
c. Tidak ada kesempatan bagi bawahan untuk memberikan saran.
2. Kepemimpinan Delegatif, indikator:
a. Pimpinan melimpahkan wewenang lebih banyak kepada bawahan
b. Keputusan lebih banyak dibuat oleh para bawahan
c. Bawahan bebas menyampaikan saran dan pendapat
Rudy  Pudjut  Harianto  dan  Muhammad  Oceano  Fauzan,  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  dan  Komunikasi melalui Fasilitas Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Suryagita Sarana Jaya
3. Kepemimpinan Partisipatif, Indikator:
a. Wewenang pimpinan tidak mutlak
b. Keputusan dibuat bersama antara pimpinan dan bawahan
c. Banyak kesempatan bagi bawahan untuk menyampaikan saran dan pendapat

## Komunikasi
Komunikasi merupakan proses berpindahnya serta pemahaman akan pesan yang disampaikan (Robbins & Judge, 2013). Indikator komunikasi (Robbins & Judge, 2018) ada 3 yaitu:
1. Komunikasi dengan atasan. Komunikasi yang mengalir dari tingkat yang lebih rendah (bawahan) ke tingkat yang lebih tinggi (penyelia) dalam suatu kelompok atau organisasi
2. Komunikasi  dengan  bawahan.  Komunikasi  yang  mengalir  dari  satu  tingkatan  tinggi  dalam kelompok atau organisasi ke tingkatan lebih rendah.
3. Komunikasi dengan sesama rekan kerja. Komunikasi yang terjadi antar sesama anggota atau rekan kerja dari kelompok kerja yang sama, diantara anggota dari kelompok kerja pada tingkatan sama

## Fasilitas Kerja
Fasilitas  adalah  segala  jenis  peralatan,  perlengkapan  kerja  dan  pelayanan  yang  berfungsi sebagai alat utama/pembantu dalam melaksanakan pekerjaan dan juga sosial dalam rangka kepentingan orang-orang  yang  sedang  berhubungan  dengan  organisasi  kerja  tersebut  atau  segala  sesuatu  yang digunakan, dipakai, ditempati, dan dinikmati oleh orang pengguna (Moenir, 2017). Indikator fasilitas kerja  menurut  (Moenir,  2017)  dibagi  menjadi  tiga  golongan  besar  yaitu:  fasilitas  alat  kerja,  fasilitas perlengkapan kerja, dan fasilitas sosial.

## METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  dan verifikatif. Deskriptif dijelaskan sebagai suatu metode dalam meneliti suatu kelompok manusia, suatu objek, suatu system pemikiran dengan suatu tujuan untuk membuat deskripsi, gambaran yang sistematis sesuai  fakta  yang  sedang  diteliti  (Arikunto,  2017).  Sedangkan  metode  verifikatif adalah  untuk mengetahui  hubungan  antar  variabel  melalui  suatu  pengujian  hipotesis  berdasarkan  data  yang dikumpulkan dilapangan (Ali, 2017). Adapun alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah alat  analisis  jalur  ( Path  analysis ).  Perhitungan  menggunakan  analisis  jalur  mensyaratkan  data  yang digunakan memiliki  skala pengukuran  interval.  Karena  tingkat  pengukuran  skala Likert’s Summated Rating adalah ordinal, maka agar dapat diolah lebih lanjut harus diubah terlebih dahulu menjadi skala interval dengan menggunakan Method Of Successive Interval (MSI).  Skala ordinal adalah skala yang didasarkan  pada  rangking  diurutkan  dari  jenjang  yang  lebih  tinggi  sampai  jenjang  terendah  atau sebaliknya . Sedangkan skala interval adalah skala yang menunjukkan jarak antara satu data dengan data yang lain dan mempunyai bobot yang sama. Selain itu penelitian ini juga merupakan penelitian korelasi,  yaitu  suatu  metode  penelitian  yang  digunakan  untuk  memahami  objek  penelitian  dengan berupaya menjelaskan keterkaitan antara variabel penelitian, variabel bebas dan variabel terikat dengan menggunakan analisi korelasi Pearson Product Moment .

## HASIL
Validitas item  adalah  kecermatan  suatu item  atau instrumen  data  dalam mengukur  apa  yang ingin diukur (Rudy Pudjut Harianto, 2020). Hasil uji validitas pada variabel gaya kepemimpinan yang dilakukan  dengan  menggunakan  kuisioner  sebanyak  10  (sepuluh)  pernyataan.  Semua  pernyataan  ini diisi dengan lengkap oleh responden yang berjumlah 72 (tujuh puluh dua) orang karyawan. Pengujian validitas pada variabel ini memperoleh hasil nilai r hitung > r tabel , maka dapat disimpulkan uji validitas pada variabel gaya kepemimpinan dinyatakan valid. Pengujian validitas yang dilakukan pada variabel komunikasi menggunakan kuisioner sebanyak 10 (sepuluh) pernyataan. Penyataan yang dijawab oleh responden  memperoleh  hasil  nilai  r hitung >  r tabel ,  maka  dapat  disimpulkan  uji  validitas  pada  variabel komunikasi dinyatakan valid. Fasilitas kerja memiliki 8 (delapan) pernyataan yang dilakukan pengujian validitasnya. Uji validitas yang diperoleh nilai r hitung > r tabel , maka dapat disimpulkan uji validitas pada variabel fasilitas kerja dinyatakan valid. Variabel terakhir yang dilakukan pengujian validitasnya adalah kinerja.  Variabel  kinerja  menggunakan  12 (dua  belas)  penyataan pada kuisioner untuk  dijawab  oleh
responden.  Jawaban  yang  diperoleh  dari  hasil  uji  validitas  yaitu  nilai  r hitung >  r tabel ,  maka  dapat disimpulkan uji validitas pada variabel kinerja dinyatakan valid.
Uji  reliabilitas  digunakan  untuk  mengukur  suatu  kuesioner  yang  merupakan  indikator  dari variabel atau konstruk (Rudy Pudjut Harianto, 2020). Uji reliabilitas pada penelitian ini dilakukan pada setiap variabel. Variabel penelitian ini mendapati hasil uji reliabilitas dengan nilai r hitung > r tabel , maka dapat  disimpulkan  uji  reliabilitas  pada  variabel  gaya  kepemimpinan,  komunikasi,  fasilitas  kerja  dan kinerja dinyatakan reliabel.

## Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja
Uji t yang dilakukan pada variabel gaya kepemimpinan terhadap kinerja dengan menggunakan SPSS didapati hasil bahwa nilai t hitung 4,582 > t tabel 1,666 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, dapat disimpulkan  gaya  kepemimpinan  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan PT Suryagita Sarana Jaya.

## Komunikasi Terhadap Kinerja
Hasil uji t pada variabel komunikasi terhadap kinerja didapati bahwa nilai t hitung -0,182 < t tabel 1,666 dengan nilai signifikansi 0,856 > 0,05, dapat disimpulkan komunikasi memiliki pengaruh yang negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan PT Suryagita Sarana Jaya.

## Fasilitas Kerja Terhadap Kinerja
Fasilitas kerja menajdi variabel selanjutnya yang dilakukan pengujian secara parsial terhadap kinerja. Hasil pengujian diperoeleh hasil bahwa nilai t hitung 42,002 > t tabel 1,666 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, dapat disimpulkan fasilitas kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Suryagita Sarana Jaya.

## Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi melalui Fasilitas Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil yang diperoleh pada penelitian ini menyebutkan bahwa nilai F hitung 2369,322 > F tabel 3,12, maka berdasarkan hasil yang telah diperoleh dapat disimpulkan gaya kepemimpinan dan komunikasi melalui fasilitas kerja memberikan pengaruh dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Suryagita Sarana Jaya.

## SIMPULAN
Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa (1) pengujian yang dilakukan secara parsial pada variabel gaya kepemimpinan terhadap kinerja didapati hasil bahwa gaya kepemimpinan memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Suryagita Sarana Jaya. Namun, pengujian secara parsial dari variabel komunikasi terhadap kinerja diperoleh hasil bahwa komunikasi memberikan  pengaruh  negatif  dan  tidak  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Suryagita  Sarana Jaya. Sedangkan pada variabel fasilitas kerja terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan  PT.  Suryagita  Sarana  Jaya; dan (2)  pengujian  secara simultan  pada  penelitian  ini  didapati bahwa gaya kepemimpinan dan komunikasi melalui fasilitas kerja memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Suryagita Sarana Jaya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali, M. 2017. Penelitian Pendidikan . Jakarta. Arikunto, S. 2017. Prosedur Penelitian Suatu, Pendekatan Praktek . Jakarta: PT. Rineka Cipta. Hasibuan Malayu SP. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Bumi Aksara. Hasibuan, S. 2000. Pengembangan Sumber Daya Manusia . Jakarta: Gramedia.
Mangkunegara,  A.  A.  A.  P.  2018. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan .  Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya.
Moenir. 2017. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia . PT Bumi Aksara. Rivai, V. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori Kepraktek. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. 2008. Perilaku Organisasi (Organizational Behavior) , Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. 2013. Organizational Behavior , New Jersey.
Rudy  Pudjut  Harianto  dan  Muhammad  Oceano  Fauzan,  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  dan  Komunikasi melalui Fasilitas Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Suryagita Sarana Jaya
Robbins, S. P., & Judge, T. A. 2018. Perilaku organisasi , Jakarta: Salemba Empat. Rudy Pudjut Harianto. 2020. Panduan Praktis SPSS Untuk Penelitian . Balikpapan.
Sedarmayanti.  2017. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia:  Reformasi  Birokrasi  dan  Manajemen Pegawai Negeri Sipil . Bandung: PT Refika Aditama.