## PEMBELAJARAN KESANTUNAN BERBAHASA DI  ERA MENUJU INDONESIA EMAS
M. Rus Andianto, Arju Muti’ah, Arief Rijadi, Rusdhianti Wuryaningrum, Bambang Edi Pornomo Universitas Jember, Indonesia
______________
Riwayat artikel:
Dikirim: 13 Januari  2020
Direvisi: 29 Januari 2020 Diterima: 1 Februari 2020
Diterbitkan: 30 April 2020 __________ Katakunci: Pembelajaran kesantunan berbahasa Indonesia emas _______________________ Alamat surat
mujiman.fkip@unej.ac.id

## Abstrak :
Berdasarkan  realitas  kehidupan  berbangsa  dan  bernegara  saat  ini,  terutama terkait dengan berbagai kasus hoaks dalam komunikasi sosial, pada dasarnya, bangsa  Indonesia  sangat  membutuhkan  kesantunan,  khususnya  kesantunan berbahasa.  Kebutuhan  itu  tidak  hanya  terkait  dengan  persoalan  pelestarian nilai-nilai budaya leluhur, tetapi jauh lebih pragmatis dari itu adalah masalah penciptaan kedamaian warga negara, pembangunan karakter bangsa, yang se- kaligus  menjadi  upaya  pengembangan  aset  wisata  budaya  di  era  ini  untuk menuju Indonesia emas yang maju. Dilihat dari sisi ini, secara sosial maupun ekonomik,  kesantunan  berbahasa  menduduki  posisi  strategis  bagi  pemba- ngunan  nasional  secara  keseluruhan.  Dengan  demikian,  pembelajaran kesantunan  berbahasa  secara  formal  di  sekolah-sekolah  menjadi  sangat penting  dan  strategis  untuk  diadakan.  Bagaimana  esensi  dan  di  mana  posisi pembelajaran kesantunan berbahasa ini dilaksanakan? Artikel ini menawarkan diskusi berkenaan dengan dua pertanyaan tersebut.

## Abstract:
Based  on  the  reality  of  our  nation  and  state  life  today,  especially  related  to various  cases  of  hoax  in  social  communication,  basically,  Indonesian  people need politeness, especially language politeness. The need is not only related to the issue of preservation of cultural values of ancestors, but also related to the problem  of  creating  peace  among  citizen,  building  the  nation's  character, which is at the same time an effort to develop cultural tourism assets in this era to move towards an advanced golden Indonesia. Viewed from this side, socially and  economically,  politeness  in  language  occupies  a  strategic  position  for national  development  as  a  whole.  Thus,  the  learning  of  politeness  in  formal language in schools becomes very important and strategic to implement. How is the essence and where is this politeness learning position carried out? This article offers a discussion regarding these two questions.

## PENDAHULUAN
Bangsa  Indonesia  sebagai  bagian  dari warga  dunia  dikenal  sebagai  bangsa  yang santun. Simpulan seperti itu kerap dilontarkan para kepala negara, pejabat pemerintahan, dan wisatawan  luar  negeri  yang  berkunjung  ke Indonesia.  Meskipun  mereka  pada  umumnya tidak  menunjukkan  bukti  yang  jelas,  apa-apa saja  yang  dijadikan  indikator  kesantunan  itu, simpulan  bahwa  orang-orang  Indonesia  itu santun  biasa  mereka  ucapkan.  Dalam  penga- kuan  mereka,  kesan  dan  simpulan  seperti  itu, selanjutnya,  dijadikan  referensi  sebagai  salah
satu  hal  yang  sangat  menarik  perhatian sekaligus  mengagumkan  dan    berujung  pada keinginan  untuk      mengunjungi  Indonesia. Indonesia  mereka  anggap  sebagai  negara  dan bangsa  yang  eksotik;  bukan  hanya  dalam  hal keanekaragaman  bentuk  dan  wujud  daratan dan perairan beserta flora dan fauna  yang ada di  dalamnya,  melainkan  juga  mengenai  ber- bagai  fenomena  kebudayaan,  yang  salah  satu unsur di antaranya adalah adat kesantunan itu.
Terlepas dari persoalan apakah sebutan itu dinyatakan secara tulus berdasarkan realitas di mata mereka atau hanya sebagai suatu strategi

## ALINEA ALINEA

## ALINEA ALINEA: :: :    JURNAL JURNAL JURNAL JURNAL     BAHASA BAHASA BAHASA BAHASA        SASTRA DAN PENGAJARAN SASTRA DAN PENGAJARAN SASTRA DAN PENGAJARAN SASTRA DAN PENGAJARAN
P-ISSN: 2301 – 6345 I E-ISSN: 2614-7599
http://jurnal.unsur.ac.id/ajbsi
Volume 9, (1) April  2020, hal. 23-36
penghormatan  yang  bersifat  basa-basi  dengan tujuan-tujuan  tertentu,  masalah  kesantunan orang  Indonesia  ini  bukan  merupakan  sesuatu yang  dipandang  persoalan  sepele  bagi  orang- orang  Indonesia  sendiri.  Sudah  sejak  zaman sebelum kemerdekaan, orang-orang di seluruh wilayah  kepulauan  Nusantara  ini  selalu menjunjung  tinggi  serta  mengagumi  dan mengagungkan tradisi kesantunan yang berlaku  dalam  kehidupan  komunikasi  warga komunitasnya.
Pengakuan  dan  pesan-pesan  preskriptif tentang  tradisi  dan  nilai-nilai  kesantunan  ini terungkapkan  dalam  berbagai  saluran,  baik melalui pernyataan langsung berupa pernyata- an-pernyataan  paedagogik  dan  ungkapan- ungkapan  didaktik  maupun  dalam  bentuk nyanyian-nyanyian  dan  karya-karya  seni  lain- nya.  Dalam konteks pendidikan nonfor-mal di dalam  keluarga  maupun  di  masyarakat  dan lembaga-lembaga  pendidikan  formal  milik pemerintah  dan  swasta,  seperti  pondok pesantren  dan  pusat-pusat  perguruan  tradi- sional  lainnya,  masalah  kesantunan  ini  selalu ditekankan  dalam  kebiasaan  berkomunikasi. Semua  itu  didasarkan  atas  kesadaran  imaniah akan  hakikat  kesantunan  sebagai  bentuk implementasi  ajaran  etika  dan  moral  sosial- religius yang menjadi sarana terciptanya suatu kehidupan  bersama  yang  aman  dan  damai. Dengan demikian, bagi bangsa Indonesia pada umumnya,  pada  dasarnya  kesantunan  dipan- dang  dan  dihayati  sebagai  bagian  integral terpenting dari ajaran setiap agama.
Akan  tetapi,  perlu  disadari  pula,  bahwa berdasarkan  komentar-komentar  yang  biasa terdengar  dari  kalangan  masyarakat  wreda kita,  implementasi  kesantunan  dalam  kehi- dupan    sehari-hari  pada  zaman  milenial  ini bisa  dikatakan  mengalami  degradasi  yang sangat signifikan. Banyak kalangan anak-anak dan remaja  yang memperlihatkan  pengabaian terhadap  masalah  kesantunan  ini  dalam berkomunikasi  sehari-hari  di  masyarakat.  Di kampus  sering  terdengar  keluhan  para  dosen
atas  sikap  dan  perilaku  kurang  santun  para mahasiswa  mereka  dalam  berkomunikasi  ber- semuka.  Dalam  berkomunikasi  secara  tertulis melalui  telepon  genggam  justru  lebih  parah lagi.  Realisasi  kekurangsantunan  itu  dapat dicermati  seperti  dalam  (a)  penggunaan  kata- kata  tertentu  yang  menurut  norma-norma tradisi  setempat  dianggap  tabu  apabila digunakan  untuk  menyampaikan  maksud tertentu  yang  dikehendakinya  kepada  pihak komunikan  yang  semestinya  dihormati;  (b) penggunaan  tindak-tindak  tutur  (tindak  ber- bahasa)  tertentu,  yang  segmen  tutur  (unsur lingual)  maupun  konteks  penuturannya  (dan atau  penulisannya)  melanggar  prinsip-prinsip kesantunan  yang  berlaku  dalam  kultur  komu- nitas yang bersangkutan.
Ketika  dua  pengabaian  itu  dipertanyakan, alasan  yang  sering  mengemuka  adalah,  mi- salnya,  (1)  kesantunan  terlalu  “menyibukkan” diri  (Bahasa  Jawa: ribet )  sehingga  kurang efektif  untuk  tujuan  komunikasi;  (2)  kesan- tunan  sudah  tidak  sesuai  dengan  zamannya dan menjadi penghambat demokratisasi dalam berkomunikasi  (kebiasaan  kuno);  (3)  kesan- tunan  tidak  dibiasakan  di  dalam  keluarga  dan tidak diajarkan juga di sekolah. Tiga alasan ini menunjukkan,  bahwa  bagi  generasi  saat  ini, kesantunan  (khususnya  kesantunan  berbahasa atau  kesantunan  berkomunikasi)  dianggap sebagai  sesuatu  yang  sudah  tidak  penting dalam  berkomunikasi.  Bahkan,  kesantunan justru dianggap menjadi persoalan yang meng- ganggu  dan  menghambat  komunikasi  untuk memperoleh  berbagai  konten  informasi  yang mereka  butuhkan  secara  cepat,  singkat,  dan segera bisa dipetik hasil yang menguntungkan. Jika  dianalis  secara  prospektif,  pada  dasarnya hal  ini  merupakan  suatu  fenomena  peradaban pragmatisme  yang  bisa  menjerumuskan  ke dalam  situasi  dunia  yang  sangat  memba- hayakan.
Kalangan  kaum wreda sebenarnya  sudah banyak yang memrihatinkan adanya degradasi mental  etika  dalam  komunikasi  antar  warga
ini.  Banyak  sikap  dan  perilaku  fisik  dan keberbahasaan,  yang  di  mata  kaum  tua, dianggap sebagai pengabaian dan pelanggaran terhadap  norma-norma  kesantunan.  Bahkan, kalangan kaum muda sendiri juga  yang sudah menyadari  dan  turut  memberikan  komentar bernada  memrihatinkan  tentang  fenomena  ini. Melalui  media  sosial,  misalnya,  mereka menuliskan  berita  dan  berbagai  komentar tentang  peristiwa  pertengkaran  akibat  dari ketidaksantunan  dalam  berbahasa  (Najhika); penggunaan bahasa tidak santun yang  mereka anggap  sudah  menjadi  kebiasaan  pada  zaman sekarang  (Micahela);  hilangnya  sopan  santun siswa  dalam  berkomunikasi  dengan  guru (Agustian);  penggunaan  bahasa  tidak  sopan yang  mengakibatkan  timbulnya  kekerasan terhadap  guru,  sebagaimana  yang  terjadi  di Madura  beberapa  waktu  yang  lalu  (Najhika). Ironisnya,  juga  ada  yang  menuliskan  tentang efek  penggunaan  bahasa  yang  bernada sebaliknya.  Misalnya  tulisan  tentang    sikap tidak santun Ahok yang justru menyelamatkan dirinya (Carina).
Apa  yang  diutarakan  sepintas  di  atas menjukkan,  bahwa  sesungguhnya,  kesantunan itu  sangat  dibutuhkan  oleh  orang-orang Indonesia.  Kebutuhan  itu  bukan  hanya  terkait dengan  masalah  ketenteraman  kehidupan keluarga,  persoalan  kehidupan  sosial  yang damai  tanpa  pertikaian,  dan  ihwal  tentang implementasi  pendidikan  karakter,  melainkan juga  persoalan  tentang  pengembangan  kebu- dayaan sebagai aset wisata yang telah terbukti menyumbangkan pemasukan yang tidak sedikit,  baik  dalam  ekonomi  maupun  politik untuk  Indonesia.  Pertanyaan  umum  yang sederhana  dan  menarik  untuk  dikemukakan adalah  mengapa  masalah  kesantunan  atau etika  pada  umumnya  selama  ini  kurang mendapat  perhatian  secara  kongkrit  dalam pelaksanaan pembelajaran di sekolah-sekolah? Apakah  sebenarnya  yang  disebut  kesantunan, khususnya  kesantunan  berbahasa  itu?  Apabila diangkat di dalam pembelajaran secara formal,
di  manakah  posisi  serta  esensinya  bagi  tujuan pendidikan nasional dan pengembangan eksotisitasnya  sebagai  potensi  wisata  budaya kita?  Artikel  ini  membahas  hal-hal  terkait dengan pertanyaan-pertanyaan tersebut.

## METODE
Artikel ini merupakan hasil kajian pustaka dan  observasi  berbagai  sumber  untuk  meru- muskan  prinsip-prinsip  dan  strategi  kesantun- an.  Peneliti  merupan  instrumen  kunci  dalam penelitian  kualitatif  ini.  Penelitian  ini  berisi paparan  yang  menguatkan  pendapat  pakar sebelumnya dengan meluaskannya pada aspek budaya.
Kajian  pustaka  dilakukan  dengan  mema- hami secara mendalam konsep kesantunan dan mengamati  penerapannya  dalam  sutuasi  riil. Penulis  melakukan  tindakan  (1)  membaca secara  mendalam,  (2)  mengamati  peristiwa tutur  yang  dikategorikan  memiliki  karak- teristik  dengan  hasil  kajian  pustaka  (3) melalukan  sintesis  dan  analisis  pada  hasil kajian  tersebut,  dan  (4)  menganalisis  dan merumuskan  dalam  terma-terma  prinsip  dan strategi  untuk  menggambarkan  esensi  dan posisi  pembelajaran  kesantunan  berbahasa  di sekolah.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam bagian berikut dipaparkan hasil kajian terhadap berbagai sumber dan penelitian-penelitian yang  dilakukan  oleh  penulis.  Hasil  kajian tersebut disajikan  dalam  subbagian  yang  terdiri  atas kesantunan  berbahasa,  kajian  prinsip  dan  strategi kesantunan  berbahasa,  esensi  dan  posisi  pem- belajaran  kesantunan  berbahasa  di  sekolah,  dan kesantunana berbahasa dalam era menuju Indonesia emas.

## Kesantunan Berbahasa
Dalam  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia, salah satu makna kata santun adalah ‘sopan’. Kata sopan sendiri  bermakna  ‘hormat  dan  takzim,  tertib
Volume 9, (1) April  2020, hal. 23-36
menurut  adat  yang  baik,  beradab,  atau  baik kelakuannya.  Kalau  demikian,  kesantunan  berarti sesuatu  tentang  santun  atau  sesuatu  yang  santun. Dalam  hubungannya  dengan  komunikasi,  sesuatu yang  dimaksud  tentulah  sikap  dan  atau  tingkah laku,  perbuatan,  atau  tindakan;  dan  dalam komunikasi  dengan  menggunakan  bahasa,  kata tindakan di sini tentu mengacu kepada penggunaan bahasa  atau  dalam  berbahasa.  Dengan  demikian, dapat  dikatakan,  bahwa  yang  dimaksud  dengan kesantunan  berbahasa  adalah  sikap  dan  atau tindakan  yang  hormat  dan  takzim,  yang  tertib menurut adat yang baik melalui penggnaan bahasa atau  dalam  berbahasa.  Batasan  ini  meneguhkan teori tindakan yang menganggap bahwa berbahasa pada  dasarnya  adalah  bertindak.  Lengkapnya bertindak dengan menggunakan bahasa. Berbahasa santun  ber-arti  bertindak  dengan  menggunakan bahasa secara santun.
Dalam  realitasnya,  tindak  berbahasa  yang santun  mengindikasi  dalam  penggunaan  ba-hasa (tindak  berbahasa  atau  tindak  tutur)  sedemikian rupa  dalam  suatu  peristiwa  komunikasi,  yang secara umum, berfungsi sebagai pengekspresi rasa dan  maksud  menghormati  dan  atau    menghargai berdasarkan  norma-norma  yang  berlaku  dalam suatu  komunitas.  Rasa  dan  mak-sud  menghormati ini  pada  umumnya  terekspresikan  melalui  tindak berbahasa (tindak tutur) direktif, baik yang bersifat requesitif, quesitif, requiremen, prohibitif, maupun advisoris  (Andianto).  Apabila  dikaitkan  dengan prinsip  idealisasi  penggunaan  bahasa  yang  baik dan  benar,  kesantunan  lebih  banyak  berkenaan dengan  masalah  berbahasa  dengan  baik,  yakni berbahasa  sesuai  dengan  konteks  penggunaannya. Konteks  yang  dimaksud  di  sini  berkenaan  dengan masalah penerapan norma-norma etika komunikasi dalam  kultur  suatu  komunitas  yang  bersangkutan. Norma-norma  etika  ini  biasanya  menyangkut masalah  (1)  siapa  dan  kepada  siapa;  (2)  tentang apa yang disampaikan; (3) dalam  momen, tempat, dan situasi seperti apa; (4) pemilihan kata-kata dan dengan  struktur  serta  dengan  cara  penuturan (dalam  komunikasi  lisan)  atau  realisasi  penulisan (dalam  komunikasi  tulis)  seperti  apa,  suatu  tindak berbahasa  digunakan.  Crystal  menyakini  bahwa kesantunan,  dalam  sosiolinguistik  dan  pragmatik, adalah istilah yang ditandai dengan fitur linguistik yang  diasosiasikan  dengan  perilaku  norma  sosial, berkaitan dengan kesopanan, hubungan, perbedaan dan  jarak.  Sebagaimanan  fitur-fitur  tersebut
melibatkan  penggunaan  penanda  wacana  secara spesifik  (misalnya please ‘silakan),  kesesuaian nada  suara,  dan  bentuk-bentuk  toleransi  yang ditujukan  pada  mitra  tutur.    asosiasi  norma  dalam pendapat tersebut mengacu pada uapaya pemilihan ekspresi sesuai konteks.
Dalam  kajian  pragmatik,  karakteristik  tindak berbahasa  yang  berkesantunan,  sebagaimana diutarakan  di  atas,  pada  dasarnya,  dilandasi  oleh prinsip-prinsip  dan  justifikasi  tentang  kesantunan (berbahasa) dalam komunikasi. Berkenaan dengan prinsip-prinsip  kesantunan,  Fraser  mendasarkan- nya  pada  upaya  penutur  untuk  tidak  melampaui hak-hak  dan  kewajiban-kewajibannya  sebagai penutur,  yang  berlaku  timbal  balik  dengan  mitra tutur.  Hak-hak  dan  kewajiban  itu  berkenaan dengan  masalah  apa-apa  saja  yang  boleh  di- tuturkan  dan  bagaimana  cara  menuturkannya  (c.f. Gunarwan).  Di  sisi  lain,  Brown  dan  Levinson memandang  kesantunan  sebagai  suatu  strategi penutur  dalam  usahanya  menyelamatkan  muka mitra  tutur.  Muka  penutur  yang  dimaksud mencakup dua jenis, yakni muka negatif dan muka positif.  Muka  negatif  adalah  keinginan  setiap orang  (dewasa)  untuk  tidak  terganggu  orang  lain segala tindakannya, sedangkan muka positif adalah keinginan  setiap  orang  untuk  juga  diperlukan orang  lain  segala  keinginannya.  Kesantunan  yang berkenaan  dengan  penyelamatan  muka  negatif disebut  kesantunan  negatif,  sedangkan  kesantunan yang berkenaan dengan penyelamatan muka positif disebut sebagai kesantunan positif. Realisasi kedua strategi  kesantunan  itu,  selanjutnya,  diimple- mentasikan  di  dalam  menciptakan  kesantunan dalam  berkomunikasi  tidak  hanya  menempuh  dua strategi  tersebut,  tetapi  tiga  strategi,  yakni kesantunan negatif, yang pada dasarnya merupakan upaya pengendalian, kesantunan positif, yang pada prinsipnya usaha solidaritas, dan off record , yakni suatu tindakan penyimpanan atau semacam perahasiaan maksud, yang pada dasarnya merupakan  wujud  upaya  penghindaran  kerugian akibat  kelugasan  dalam  menyampaikan  maksud tertentu.  Sementara  itu,  Leech    melandaskan kesantunan  atas  prinsip  untung-rugi  bagi  pe-nutur dan  mitra  tutur.  Oleh  karena  itu,  prinsip  ini dijabarkan  dalam  detel-detel  yang  disebut-nya sebagai  maksim-maksim.  Maksim-maksim  ini dibedakan  atas  maksim:  (a)  kuantitas,  ber-kenaan dengan  masalah  penyampaian  maksud  yang  tepat (informatif);  (b)  kualitas,  berkenaan  dengan  soal penyampaian  yang  benar  (empirik/ada  bukti);  (c) hubungan,  berkenaan  dengan  hal  penyampaian
yang sesuai (sesuai dengan yang dikehendaki); (d) cara,  berkenaan  dengan  ihwal  cara  penyampaian yang efektif.
Terkait  dengan  justifikasi kesantunan,  Lakoff memandang  suatu  tindak  tutur  di-anggap  santun apabila  memenuhi  tiga  kaidah,  yakni  (1)  tidak terkesan memaksa atau angkuh terhadap pendengar  (mitra  tutur),  yang  disebutnya  sebagai kaidah  formalitas  ( formality );  (2)  memberikan kesempatan  mitra  tutur  menentukan  pilihan,  yang disebut  kaidah  hesitansi  ( hesi-tancy ),  dan  (3) membuat  mitra  tutur  senang  sebagai  sesama teman,  yang  disebut  kaidah  equalitas  atau kamaraderi  ( equality,  camaraderie )  (c.f.  Fasold). Sementara  itu,  Leech    menggariskan  bahwa  ke- santunan  memiliki  derajat  yang  berbeda-beda. Derajat  kesan-tunan  berbahasa  menyangkut  tiga skala,  yakni  skala  untung-rugi,  skala  opsionalitas, dan  skala  ketaklangsungan.  Secara  garis  besar dapat  dikatakan,  bahwa  suatu  tindak  tutur  dinilai santun  apabila  (1)  secara  substansional  meng- untungkan  mitra  tutur  (berkenaan  dengan  skala untung-rugi);  (2)  memberikan  pilihan-pilihan tindakan  kepada  mitra  tutur  (berkaitan  dengan skala  opsionalitas);  (3)  menyampaikan  pesannya secara  tidak  langsung  kepada  mitra  tutur  (berga- yut dengan skala ketaklangsungan).

## Kajian  Prinsip  dan  Stertegi  Kesantunan Berbahasa
Pada tahun 2010, dilakukan penelitian tentang strategi  kesantunan  berbahasa  lintas  kultur Madura-Jawa (Andianto dan Rijadi). Penelitian ini dipandu  dengan  suatu  paradigma  yang  di- kembangkan  berdasarkan  penelusuran  terhadap sinyal  prinsip-prinsip  kesantun-an  berbahasa  yang terdeteksi  dalam  kedua  kultur  tersebut.  Khusus dalam kultur Jawa, sinyal prinsip-prinsip kesantunan berbahasa itu terungkap dalam tuturan alok-alok (mengritik)  dan ajak-ajak (meng- ajak/menghimbau).  Dari  penelusuran  atas  kedua tuturan dalam tradisi lisan Jawa ini beserta contoh- contoh  realisasinya  dalam  komunikasi  sehari-hari, dapat dikatakan bahwa santun atau tidaknya suatu tindak tutur, bisa dilihat pada seberapa jauh, dalam tindak tuturnya, penutur: (a) mengimple- mentasikan  hak  dan  kewajiban  psikososialnya  di mata  mitra  tutur;  (b)  menguntungkan  secara psikososial  mitra  tuturnya;  (c)  secara  psikososial, menye-lamatkan, tidak mengecewakan, dan menyenangkan  mitra  tutur;  (d)  tidak  memaksakan tetapi  memberi  kesempatan  mitra  tutur  untuk
menentukan  pilihannya;  (e)  mengekspresikan maksud  dan  atau  pesannya  dengan  cara  tidak langsung kepada mitra tutur.
Berdasarkan  simpulan  justifikasi  kesantunan tersebut,  selanjutnya  bisa  dirumuskan  prinsip- prinsip  kesantunan,  yang  mencakup  prinsip: trep (pendisiplinan), ngreken (pengun-tungan), njaga (perlindungan), tanameksa (pembebasan),  dan cara (cara  penuturan).    Prinsip  pendisiplinan dibatasi  sebagai  suatu  prinsip  yang  melandasi penggunaan  suatu  tindak  berbahasa  (tindak  tutur), sebagai  pengekspresi  kesantunan,  yang  menge- tengahkan  penempatan  penutur  dan  mitra  tutur sesuai  dengan  posisi  status  sosial  masing-masing. Prinsip  pengun-tungan  merupakan  suatu  prinsip yang  mendasari  penggunaan  suatu  tindak  tutur, sebagai  pengekspresi  kesantunan,  yang  me- nonjolkan  pemberian  nilai  tambah  secara  material atau  nonmaterial  bagi  mitra  tutur.  Prinsip perlindungan  ialah  suatu  prinsip  yang  memondasi pemakaian  suatu  tindak  tutur,  sebagai  peng- ekspresi kesantunan, yang menekankan pada pem- berian  kenyamanan  bagi  mitra  tutur.  Prinsip pembebasan  adalah  suatu  prinsip  yang  melandasi pemilihan tindak tutur tertentu, sebagai pengekspresi  kesantunan,  yang  mengedepankan pemberian  keleluasaan  mitra  tutur  untuk  memilih, memutuskan,  dan  atau  menentukan  sesuatu  sesuai dengan  yang  diinginkan.  Sementara  itu,  prinsip cara  penyampaian  dapat  dikatakan  sebagai  suatu prinsip  yang  mendasari  penentuan  suatu  tindak tutur,  sebagai  pengekspresi  kesantunan,  yang mengungkapkan  penyampaian  suatu  maksud kepada mitra tutur dengan sikap, tindak tutur, dan tindak  fisik  tertentu  yang  bisa  memberikan dampak  psikologis  positif  berkenaan  dengan persoalan-persoalan  pendisiplinan,  penguntungan, perlindungan, dan atau pembebasan (Andianto).
Gambar 1:  Prinsip-Prinsip Kesantunan Berbahasa
P ri n si p -P ri n si p K e sa n tu n a n Trep (Pendisiplinan)
Ngreken
(Penguntungan)
Njaga (Perlindungan)
Tanameksa
(Pembebasan)
Cara (Cara Bertutur)
Volume 9, (1) April  2020, hal. 23-36
Dalam  merealisasikan  prinsip-prinsip  di  atas, dilakukan  strategi-strategi  yang  dapat  di-bedakan atas  strategi: basa (formal), trap atau patrap (kontekstual), dan semu (tindak tutur tak langsung) (Andianto).  Strategi  formal  dilakukan  dengan memanfaatkan potensi bentuk-bentuk lingual yang tersedia  dalam  bahasa  yang  bersangkutan,  yakni dengan menggunakan diksi-diksi honorifik. Contohnya  bisa  dicermati  pada  (1),  (2),  dan  (3). Strategi  kontekstual  diterapkan  dengan  meng- aktualisasikan  konteks,  terutama  konteks  aksional dan  psikologis;  misalnya  dengan  mada,  irama, serta  sikap  dan  gerakan-gerakan  kinesik  tertentu, seperti pada (4) dan (5). Dan, strategi tindak tutur tak  langsung  dibangun  dengan  memanfaatkan ilokusioner  dan  atau  menggunakan  modus-modus tertentu  yang  mengakibatkan  adanya  ketidak- sejajaran  antara  makna  proposisional  dengan maksud yang dikomunikasikan. Misalnya menyuruh dengan bertanya atau dengan menyebutkan  atau  mengomentari  sesuatu  terkait dengan  sesuatu  yang  disuruhkan,  seperti  pada  (6), (7), dan (8).
(1) Apa yang Bapak sampaikan tadi?
(2) Ibu diajak dhahar ibu saya di rumah, Bu.
(3) Kohir  akan sowan ke  rumah panjenengan nanti sore, Pak.
(4) Saya  tidak  melakukan  apa-apa,  Bu. (Dituturkan sambil merunduk dengan jari- jari  kedua  tangannya  dipertemukan  di perut bagian bawahnya)
(5) Silakan,  Kak.  (Dituturkan  sambil  mem- buka  telapak  tangan  kanannya  yang diarah-kan ke tempat duduk yang disediakan)
(6) Maaf, Pak, apa boleh keluar sebentar?
(7) Sofyan bisa mengangkat meja itu.
(8) Permisi, kursinya diangkat saja, Dik.
Kesantunan yang terekspresikan pada (1), (2), dan (3) ditandai dengan penggunaan tuturan (kata) Bapak , dhahar ,  dan sowan beserta panjenengan . Disengaja atau mengalir saja secara reflektif, kata- kata itu dipilih atau terpilih karena penutur merasa enggan  dan  ingin  menghormati  mitra  tuturnya. Kata-kata  tersebut  merupakan  bentuk  formal kebahasaan,  yang  secara  semantis  mengandung unsur  makna  penghormatan  (honorifik).  Dengan demikian,  strategi  kesantunan  berbahasa  dalam tindak  tutur  itu  adalah  strategi  formal  ( basa) . Tanpa  disebutkan  konteksnya  pun,  dengan penggunaan kata-kata tersebut, bisa diduga bahwa
penutur dan atau mitra tuturnya adalah orang yang berlatar  kultur  Jawa  atau  Madura;  atau  penutur bukan  orang  Jawa  atau  Madura  tetapi  memahami kultur  kedua  etnik  tersebut  dan  ada  keinginan penutur  untuk  menghormati  mitra  tuturnya. Berdasarkan  analisis  ini,  bisa  dikatakan  bahwa prinsip  yang  melandasi  kesantunannya  adalah prinsip ngreken (penguntungan),  karena  penutur berupaya  menguntungkan  mitra  tutur  dengan memposisikan  mitra  tutur  sebagai  orang  yang dihormati; njaga (perlindungan),  dengan  argumen penutur  melindungi  kehormatan  mitra  tutur;  dan atau cara (cara penuturan), sebab penutur berusaha menyusun  tuturannya  sedemikian  rupa  agar  mitra tuturnya  merasa  diuntungkan,  dihargai,  dan  atau dihormati.
Berbeda dengan itu, tampak pada tindak tutur (4)  dan  (5).  Penuturan  disertai  konteks  aksional merunduk  dengan  jari-jari  kedua  tangannya dipertemukan  di  perut  bagian  bawah-nya seperti itu, khususnya yang dilakukan oleh seseorang yang berstatus sosial atas terhadap yang berstatus sosial bawah  dalam  konteks  apa  pun,  sudah  biasa ditemukan  dalam  komuni-kasi  orang  Indonesia. Artinya  sudah  menjadi  kultur  orang  Indonesia, terutama  Jawa,  Bali,  Sunda,  dan  Madura.  Bahkan juga  orang  kebanyakan  di  dunia.  Dengan demikian,  konteks  aksional  itu  menjadi  pemarkah kesantunan  yang  terekspresikan  melalui  kedua tindak tutur tersebut. Jadi, strategi yang digunakan adalah  strategi trap (kontekstual).  Prinsip  yang men-dasarinya  bisa  prinsip trep (pendisiplinan), penutur  berupaya  bersikap  disiplin,  sesuai  ( trep) dengan posisi status sosialnya terhadap mitra tutur; ngreken (penguntungan), penutur ber-usaha menghargai  dan  menghormati  mitra  tuturnya sebagai pihak yang harus dihormati; dan atau cara (cara  penuturan),  yakni  penutur  melakukan penuturan  disertai  dengan  penampilan  kinesik penghormatan.  Perlu  dicatat,  bahwa  meskipun menonjolkan konteks penuturan dalam mengekspresikan kesantunan, namun kedua tindak tutur  itu  juga  dilengkapi  dengan  peng-gunaan unsur  formal  kebahasaan,  berupa  kata  sapaan Bu dan Kak . Hal ini menjukkan bahwa strategi formal juga digunakan untuk mengungkapkan kesantunan.
Pada  (6),  (7),  dan  (8)  berbeda  lagi.  Ke- santunan  yang  terekspresikan  dalam  tiga  tindak berbahasa  tersebut  terindikasikan  dalam  wujud tindak tutur tak langsung ( indirect speech ). Karena ketiga-tiganya  tanpa  dilengkapi  dengan  informasi
tentang  konteks  penuturan  masing-masing,  kita bisa  menghidupkan  emaginasi  untuk  menangkap maksudnya,  baik  pada  tataran  implikatur  maupun implikatum.  Berkenaan  dengan  (6),  tindak berbahasa  itu  diemaginasikan  dituturkan  oleh seorang siswa kepada bapak gurunya yang sedang mengajar  di  kelas  tempat  dia  mengikuti  pem- belajaran.  Di  tengah-tengah  gurunya  menjelaskan materi  pembelajaran  ter-tentu,  dia  merasa  harus keluar  kelas  untuk  melakukan  sesuatu;  misalnya membuang air kecil. Untuk itu, dia harus meminta ijin.  Dengan  demikian,  maksud  (atau  salah  satu implikatur  dan  implikatum)  tindak  tuturnya  itu adalah  ‘meminta  ijin  ke  luar  kelas  untuk membuang  air  kecil’.  Akan  tetapi,  dalam kebiasaan  di  sekolah,  meminta  ijin  kepada  orang yang  dihormati  un-tuk  melakukan  hal  seperti  itu dengan  menggunakan  bahasa  lugas  dinilai  kurang santun. Un-tuk itu, dia memilih bahasa yang tidak lugas  dengan  cara  bertanya  boleh-tidaknya  keluar kelas,  yang  lazimnya  dianggap  lebih  santun.  Jadi, bermaksud  melakukan  tindak  meminta  (tin-dak direktif-requesitif)  dengan  menggunakan  tindak bertanya  (tindak  direktif-quesitif).  Se-mentara  itu, terkait dengan (7), tindak berbahasa itu dibayangkan  dituturkan  oleh  seorang  guru  kepada seorang  muridnya  (Sofyan)  dengan  maksud menyuruh untuk mengangkat meja itu . Agar tindak tuturnya tidak menimbulkan interpretasi memperlakukan muridnya seperti seorang pembantu,  merendahkan  kehormatan,  sehingga tindak  tuturnya  terkesan  tidak  santun,  sang  guru memilih  tindak  tutur  yang  lebih  netral,  yaitu dengan  tindak  memberitahu  bahwa  Sofyan bisa mengangkat  meja itu . Jadi,  bermaksud  melakukan tindak menyuruh (tindak direktif-requiremen) sang guru  menuturkan  tindak  memberitau  (asertif).  Hal hampir  sama  terjadi  pada  tindak  tutur  (8).  Akan tetapi,  di  sini,  agar  timdak  memerintah  (direktif- requiremen)-nya  untuk  mengangkat  kursi  lebih santun,  maksudnya  disampaikan  melalui  tindak memberitahu (asertif) diperkuat dengan penggunaan  unsur  formal  kebahasaan,  berupa penye-butan  nama  diri  sebagai  penghormatan (Sofyan)  dan  tuturan  sapaan  honorifik Dik serta tindak  apologis permisi .  Dengan  demikian,  dapat dikatakan bahwa kesantunan pada tiga tindak tutur itu  diekspresikan  dengan  strategi  kontekstual dilengkapi  dengan  strategi  formal.  Sedangkan prinsip yang melandasinya adalah prinsip penguntungan,  perlindungan,  dan  atau  cara  pe- nyampaian.    Realisasi  prinsip-prinsip  kesantunan dapat digambarkan dalam tabel berikut.
Tabel 1:  Realisasi Prinsip-Prinsip Kesantunan
Realisasi Prinsip- Prinsip Kesantunan Strategi Wujud basa lingual: diksi- diksi honorifik trap/patrap aktualisasi konteks (utamanya aksional dan psikologis) semu tindak tutur ilokusi dan modus-modus tertentu

## Esensi dan Posisi Pembelajaran Kesantunan Berbahasa
Jika  ditelisik  dari  lingkup  dan  tujuan umumnya,  pada  dasarnya,  orientasi  dan  tujuan pembelajaran bahasa adalah pemerolehan keterampilan berbahasa. Indikator keterampilan ini menyangkut  dua  aspek,  yakni  keterampilan  dalam menerapkan kaidah-kaidah kebahasaan yang benar dan  keterampilan  dalam  menggunakan  bahasa sesuai  dengan  kebutuhan  dan  atau  situasi penggunaannya  secara  baik;  salah  satu  di antaranya adalah berbahasa dengan santun.
Gambar 2: Diagram Orientasi Pembelajaran Bahasa
orientasi dan tujuan pembelajaran bahasa keterampilan dalam menerapkan kaidah- kaidah kebahasaan yang benar menerapkan kaidah-kaidah kebahasaan yang benar dan keterampilan dalam menggunakan bahasa sesuai dengan kebutuhan dan atau situasi
berbahasa dengan santun
Volume 9, (1) April  2020, hal. 23-36
Secara  teknis  keilmuan,  yang  pertama  bisa dikatakan  sebagai  keterampilan  berbahasa  formal, dan  yang  kedua  dapat  disebut  sebagai  ke- terampilan berbahasa pragmatik. Keduanya merambah  pada  aspek    menyimak,  berbicara, membaca,  maupun  menulis.  Satu  aspek  lagi  yang juga  penting,  khususnya  terkait  dengan  persoalan tujuan pembentukan kepribadian dan nasionalisme keindonesiaan,  adalah  muatan  keunggulan  alam, sejarah,  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi,  serta unsur-unsur  budaya  nasional  Indonesia  secara keseluruhan.  Pembelajaran  bahasa  Indonesia  (dan daerah)  dengan  lingkup  dan  tujuan  umum  seperti ini  sesuai  dengan  maksud  dan  tujuan  pendidikan nasional  maupun  program  pembelajaran  muatan lokal, yakni pengenalan pemahaman dan pewarisan  nilai  karakteristik  nasional  Indonesia dan  daerah  kepada  pe-serta  didik  (Idi).  Aspek  ini menjadi bentuk upaya apresiasi terhadap eksotisme lingkungan alam dan budaya setempat (daerah dan atau  Indonesia),  seperti    cerita  rakyat,  ritual  adat, benda-benda  sejarah  dan  budaya  masyarakat, maupun  pemunculan  dan  pemanfaatan  ilmu pengetahuan  dan  teknologi  mutakhir  dalam kehidupan masa kini dan masa depan.
Di  sekolah,  siswa  belajar  untuk  mengem- bangkan  kemampuan  fisik  dan  mentalnya.  Pada menulis di kelas awal (kelas 1 SD), siswa menulis sebagai  kegiatan  fisik  bermakna  formal.  Hal tersebut bukan berarti meminimalkan fungsi sosial bahasa. Dalam tahap tersebut, fungsi sosial bahasa dicerna  dan  dikembangkan  dalam  realitas  sosial antarteman  dan  guru.  Selanjutnya,  perkembangan bahasa  mereka  semakin  pesat  dengan  pem- belajaran  bahasa  secara  fungsional  dengan pemanfaatan khasanah bahasa untuk me- nyampaikan  ide.    Lyons  menyatakan  tindak berbahasa  lisan  berwujud  tindak  fonik,  yang selanjutnya  disebut  sebagai  tindak  bertutur  atau tindak  tutur  ( speech) dan  tindak  berbahasa  tulis berwujud tindak grafik, yang selanjutnya dikatakan  sebagai  tindak  menulis  ( writing ).
Batasan ini tidak menginklusikan kesantunan yang hanya terekspresikan dalam wujud perilaku di luar bahasa,  seperti  tindakan  fisik  dan  atau  gerakan anggota badan, meskipun secara pragmatis, tindak- tindak  fisik  itu  bisa  menjadi  salah  satu  instrumen atau  indikator  digunakannya  strategi  kesantunan berbahasa  (Andianto,  2006;  2010;  2012).  Dengan demikian, perkembangan fungsi sosial bahasa anak
berkembang  dalam  tindak  tutur  yang  mere- alisasikan kemampuannya berinteraksi, memahami laku  sosial,  dan  beragam  fitur  bahasa  yang mengindikasikan  kemampuan  mereka  dalam memahami  nilai-nilai  kehidupan.  Pembelajaran bahasa sangat berperan dalam membentuk karakter siswa  di  masa  yang  akan  datang  melalui  apa  pun medianya.
Bertolak  dari  konsep-konsep  tentang  ke- santunan  berbahasa  beserta  contoh  realisasinya dalam  kehidupan  sehari-hari,  dikaitkan  dengan orientasi  dan  tujuan  umum  pembelajaran  bahasa, sebagaimana  dipaparkan  di  atas,  selanjutnya,  bisa dipertanyakan  tentang  dua  hal. Pertama ,  tentang bagaimana pembelajaran kesantunan berbahasa itu semestinya  dilakukan,  dan kedua ,  soal  di  mana posisinya  sebagai  bagian  integral  dari  pem- belajaran bahasa Indonesia dan atau bahasa daerah. Untuk menjawabnya, perlu dicermati terlebih dulu apa-apa  saja  yang  digariskan  dalam  kurikulum. Dalam  Kurikulum  2013  Mata  Pelajaran  Bahasa Indonesia untuk SD/MI berkenaan dengan masalah kesantunan  berbahasa,  kompetensi  inti  (KI) ditempatkan pada urutan ke-2 untuk semua jenjang kelas,  yang  rumusannya  berbunyi  “Memiliki perilaku  jujur,  disiplin,  tanggung  jawab,  santun, peduli, dan percaya diri dalam berinteraksi dengan keluarga,  teman,  dan  guru”  (KI2,  Kelas  II). Sementara itu, kompetensi dasar (KD) disajikan di Kelas  I  sampai  dengan  Kelas  IV,  yang  semuanya berjumlah  tujuh  butir  dengan  rumusan  masing- masing adalah sebagai berikut.

## Tabel  2:  Pembelajaran  Kesantunan  dalam Rumusan Kompetensi Dasar
Poin Kompetensi Dasar Rumusan Komptensi Dasar KD 2.3, Kelas I Memiliki perilaku santun dan sikap kasih sayang melalui pemanfaatan bahasa Indo-nesia dan/atau bahasa daerah KD 2.5, Kelas I Memiliki perilaku santun dan jujur dalam hal kegiatan dan bermain di lingkungan melalui pemanfaatan bahasa
Indonesia dan/atau bahasa daerah
KD 2.2, Kelas II Memiliki perilaku santun dan jujur dalam hal kegiatan dan bermain di lingkungan
melalui pemanfaatan bahasa Indonesia dan/atau bahasa daerah KD2.5,  Kelas II Memiliki perilaku santun dan jujur dalam percakapan tentang hidup rukun dalam kemajemukan keluarga melalui pemanfaatan bahasa Indonesia dan/atau bahasa daerah KD2.5,  Kelas II Memiliki perilaku santun dan jujur dalam percakapan tentang hidup rukun dalam kemajemukan keluarga melalui pemanfaatan bahasa Indonesia dan/atau bahasa da-erah KD2.3, Kelas III Memiliki perilaku santun dan jujur terhadap perkembangan teknologi produksi, ko-munikasi, dan transportasi serta
permasalahan sosial di daerah melalui pemanfaatan bahasa Indonesia dan/atau bahasa daerah KD 2.3, Kelas III Memiliki perilaku santun dan jujur tentang jenis-jenis usaha dan kegiatan ekonomi melalui pemanfaatan bahasa Indonesia KD 2.3, Kelas IV Memiliki perilaku santun dan jujur serta bertanggung jawab dan disiplin tentang ekspor impor sebagai kegiatan ekonomi
antarbangsa melalui pemanfaatan bahasa
Indonesia
Dengan  KI  dan  KD  yang  menegaskan  aspek “santun”  dalam  berbahasa  itu,  menunjukkan bahwa  pembelajaran  bahasa  Indonesia  (dan daerah)  – Bahkan  pembelajaran  mata  pelajaran lain  pun  ditegaskan  juga --  harus  menyentuh sampai pada masalah kesantunan. Dalam hubungannya  dengan  tujuan  pendidikan  karakter, kesantunan (berperilaku santun) ini, pada dasarnya,  juga  merupakan  salah  satu  aspek  dari keseluruhan  karakter  yang  ditekankan  untuk dicapai.  Dari  sebanyak  18  butir  karakter  yang ditetapkan  oleh  Departemen  Pendidikan  Nasional (ArtikelPendidikan),  setidak-tidaknya  ada  6  butir
di  antaranya  yang  berkaitan  langsung  dengan masalah  kesantunan  berbahasa.  Enam  butir  yang dimaksud adalah sikap: toleransi, disiplin, demokratis,  cinta  damai,  peduli  sosial,  dan religius. Enam jenis karakter ini berkenaan dengan persoalan  hidup  bersama  dengan  sesama  manusia, baik  sebagai  warga  negara  Indonesia  maupun dunia.  Hidup  bersama  terjalin  melalui  komunikasi dengan  bahasa  sebagai  salah  satu  medium  yang paling  dominan  dan  esensial.  Hasil  penelusuran penalaran  ontologis  ini  menunjukkan  bahwa pembelajaran kesantunan berbahasa itu semestinya memiliki  posisi  amat  penting  dan  strategis  untuk diimplementasikan  dalam  rangkaian  pembelajaran bahasa Indonesia maupun bahasa daerah.
Bagaimana  mengimplementasikannya?  Men- jawab pertanyaan ini bukan perkara yang  mudah. Kalau  kita  mengambil  contoh  di  SD,  setidak- tidaknya  ada  dua  hal  pokok  yang  perlu  dicermati, dianalisis,  dan  dirumuskan  secara jelas. Pertama , penjabaran  butir-butir  rumusan  KD  di  atas dikaitkan  dengan  hakikat  fungsi  dan  atau pemanfaaan  bahasa  dalam  komunikasi,  yang mencakup  aspek  menyimak,  berbicara,  membaca, dan  menulis.  Meskipun  rumusan  7  butir  KD  itu kurang  jelas  dan  bertumpang  tindih,  setidak- tidaknya bisa ditangkap maksudnya adalah melalui pembelajaran  bahasa,  siswa  diharapkan  ber- perilaku  santun  dalam  menyimak,  berbicara, membaca,dan  menulis  (a)  secara  umum  (KD  1); (b)  berkenaan  dengan  kegiatan  bermain  dan  atau berkomunikasi  di  lingkungan  (secara  umum)  (KD 2  dan  3);  (c)  terkait  dengan  hal-hal  tentang kehidupan  yang  rukun  dalam  kemajemukan keluarga  (KD  4);  (d)  tentang  perkembangan teknologi  produksi,  komunikasi,  dan  transportasi, serta  permasalahan  sosial  di  daerah  (KD  5);  (e) tentang  jenis-jenis  usaha  dan  kegiatan  ekonomi (secara  umum  dalam  kehidupan  sehari-hari  di lingkungan  sosial  terdekat)  (KD  6);  (f)  tentang ekspor-impor  sebagai  kegiatan  ekonomi  antar- bangsa  (KD  7). Kedua ,  karena  kesantunan berbahasa  menyangkut  empat  aspek  keterampilan berbahasa tadi, perlu dirumuskan secara operasional  apa  dan  bagaimana  yang  dapat dikategorikan sebagai perilaku santun (kesantunan berbahasa) dalam menyimak, berbicara, membaca, dan menulis.
Volume 9, (1) April  2020, hal. 23-36
Menyimak  dan  membaca  (sebagai  aktivitas berbahasa  reseptif)  yang  santun  bisa  dimaknai sebagai kegiatan menyimak atau membaca dengan menghargai  dan  menghormati  teks  yang  disimak atau dibaca, sekaligus yang memproduksi simakan atau bacaan (teks) yang bersangkutan, yakni orang yang  berbicara  atau  menulis,  yang  bicaraan  atau tulisan  (teks)-nya  sedang  disimak  atau  dibaca. Pengekspresian  sikap  menghargai  dan  meng- hormati ini, misalnya, dilakukan dengan menyimak  secara  sabar,  penuh  perhatian,  dan bersungguh-sungguh.  Menyimak  atau  membaca dengan  sabar  berarti  menyimak  atau  membaca dengan  tanpa  di-hentikan,  dikomentari,  dan  atau direspon  secara  tergesa-gesa  sebelum  benar-benar dipahami  maksud  (implikatum)  yang  dikomu- nikasikan. Menyimak atau membaca dengan penuh perhatian  artinya  menyimak  atau  mrmbaca  secara rinci  setiap  butir  persoalan  yang  dikomunikasikan hingga  diperoleh  pemahaman  yang  komprehensif. Sedangkan,  menyimak  atau  membaca  dengan bersungguh-sungguh berarti menyimak atau membaca dengan tidak  menganggap sepele segala persoalan  yang  dikomunikasikan.  Kesantunan berbahasa  (menyimak  dan  membaca)  seperti  ini merupakan realisasi kesantunan berbahasa berdasarkan  prinsip  penguntung-an  ( ngreken ) dengan  strategi  formal  ( basa )  dan  kontekstual ( trap ) (Andianto).
Dalam  kaitannya  dengan masalah  kesantunan berbahasa, berbicara dan menulis sebagai aktivitas berbahasa  produktif,  tidak  bisa  disamakan  seperti dalam berbahasa reseptif. Wujud konteks pembangun  kesantunan  dalam  berbicara  dan menulis  sangat  berbeda.  Sebagai  tindak  berbahasa lisan (tindak tutur), berbicara melibatkan kompleksitas konteks, terutama yang ber-sifat non- lingual,  yakni  konteks:  eksistensial,  aksional, situasial,  dan  psikologis  (Parret)    yang  bersama- sama  tuturan  melahirkan  berbagai  kemungkinan maksud  (implikatur)  yang  bisa  ditangkap  dan maksud  yang  dikehendaki  (implikatum)  penutur (pembicara) maupun maksud yang disim- pulkan/diinterpretasi  petutur  (penyimak).  Dalam tindak  berbahasa  tulis,  wujud  konteks  sepenuhnya bersifat  kotekstual  (dalam  bentuk  koteks)  (Brown dan  Yule;  Mey)  dan  inklusif  (konteks  inklusif:  di dalam  tulisan  yang  bersangkutan  (Andianto), berupa  berbagai  bentuk  kata,  kalimat,  dan  atau wacana  tulis  dengan  implementasi  tata  ejaan  dan
tanda  baca  tertentu.  Konteks  nonlingual  yang terungkapkan dalam wujud bahasa (tulisan) relatif sangat  terbatas.  Oleh  karena  itu,  kesantunan berbahasa tulis sepenuhnya terekspresikan dan bisa terinterpretasikan  berdasarkan  realitas  tulisan semata.
Sebagai  implikatur  dan  atau  implikatum, kesantunan dalam tindak berbahasa bersifat relatif. Tindak  berbahasa  yang  diupayakan  dan  dianggap santun  oleh  penutur  atau  penulis  belum  tentu ditangkap  santun  oleh  petutur  atau  pembaca. Berbagai  konteks  yang  diupayakan  sedemikian rupa oleh penutur atau penulis, untuk mengekspresikan kesantunan dalam tindak berbahasanya,  belum  serta-merta  bisa  ditangkap oleh petutur atau pembaca. Pendek kata, apa yang dianggap penutur atau penulis sudah santun belum tentu  dinilai  santun  juga  oleh  petutur  atau pembaca.    Semua  bergantung  kepada  tingkat  sen- sitibilitas  dan  pemahaman  petutur  atau  pembaca terhadap  konteks  dan  tuturan  dalam  khasanah budaya yang melingkungi peristiwa tutur (komunikasi) yang bersangkutan. Ini menunjukkan bahwa  nilai  kesantunan,  pada  dasarnya,  juga bersifat personal. Oleh karena itu, untuk mengukur dan menentukan tingkat ke-santunan yang bersifat umum,  yang bisa diterima oleh kedua belah pihak dan  diinterpretasi  audiens  (termasuk  pengkaji kesantunan  berbahasa),  digunakan  norma-norma kesantunan  komunikasi  yang  berlaku  dalam komunitas tempat tindak tutur itu digunakan.
Tindak-tindak  berbahasa  lisan  dan  tulis,  baik yang  berkonteks  inklusif  (lingual)  maupun eksklusif  (nonlingual)  ini  bisa  dicermati  pada contoh tindak-tindak berbahasa (1) sampai dengan (8)  beserta  penjelasannya  di  atas.  Untuk  materi pembelajaran  kesantunan  berbahasa  di  SD,  SMP, serta  SMA,  dan  yang  sederajad,  bisa  dikem- bangkan berdasarkan model-model tersebut. Sederhana  dan  kompleks,  pendek  dan  panjang, serta aneka ragamnya tindak tutur yang digunakan materi  pembelajaran  disesuaikan  dengan  tingkat kemampuan  jenjang  sekolah  masing-masing. Aneka ragam tindak tutur, misalnya tindak-tindak; memberitahu(-kan),  menanyakan/bertanya,  me- minta,  menyuruh,  memerintah,  menawar(-kan), menjelaskan, mengritik, menolak, melarang, bersimpati,  dan  lain-lain,  bisa  direkam  dari penggunaan  sehari-hari  di  masyarakat.  Demikian
juga dengan prinsip-prinsip serta strategi kesantunan yang melandasi-nya. Peristiwa komunikasinya  juga  bisa  dikembangkan  ke berbagai  bidang  kegiatan.  Misal-nya  kegiatan pembelajaran  di  kelas,  kegiatan  sosialisasi  di dalam keluarga dan masyarakat, kegiatam jual-beli di  pusat-pusat  perdangan,  kegiatan  diskusi  di berbagai tempat dan situasi, dan lain sebagainya.
Berbagai  fenomena  kesantunan  berbahasa, sebagaimana  dipaparkan  dan  dicontohkan  di  atas, merupakan  realitas  bahasa  yang  sangat  dekat  dan akhrap  dengan  kehidupan siswa se-hari-hari.  Oleh karena  itu,  disadari  atau  tidak,  pada  dasarnya, semua  sangat  dibutuhkan,  baik  pada  saat  mereka masih  bersekolah  maupun,  terlebih-lebih,  ketika sudah  hidup  dan  bekerja  di  waktu-waktu kemudian.  Dalam  kaitannya  dengan  prinsip pembelajaran  kontekstual  dan  ber-makna  berbasis (a)  teks,  baik  lisan  maupun  tulis  dan  (b) keterampilan  hidup  ( lifeskill ),  pem-belajaran kesantunan  berbahasa  sangat  penting.  Terlebih- lebih  jika  dikaitkan  dengan  pendidikan  karakter. Untuk itu, pembelajaran bahasa Indonesia maupun bahasa  daerah  semestinya  lebih  banyak  mem- berikan  porsi  pada  pencapaian  kompetensi kesantunan berbahasa sebagai keterampilan berbahasa  pragmatik.  Kurikulum  perlu  dise- laraskan.  Apabila  masih  digunakan  kurikulum dengan  kompetensi  yang  masih  berorientasi  pada kompetensi  keterampilan  ber-bahasa  formal,  topik dan  tema  yang  bisa  dimasuki,  diperluas,  dan diperdalam  adalah,  misalnya,  teks:  negosiasi, wawancara,  diskusi,  debat,  pidato,  dan  surat- menyurat.  Teks-teks  ini  ber-kenaan  dengan berbagai realisasi tindak berbahasa. Alokasi waktu perlu  banyak  diisi  untuk  kegiatan  praktik menyimak,  berbicara,  membaca,  dan  menulis secara pragmatik.
Hal  lain  yang  perlu  diperhatikan  adalah integrasi  kesantunan  lokal  dalam  pembelajaran bahasa.  Melibatkan  budaya  dalam  pembelajaran merupakan  hal  yang  sangat  esensial.  Dalam pembelajaran  bahasa,  budaya  atau  unsur-unsur budaya tidak harus dinyatakan sebagai bahan yang perlu  dipelajari  dalam  proses  pembelajaran,  tetapi perlu  dipahami  sebagai  penerimaan  nilai-nilai interkultural  untuk  direalisasikan  dan  disadari sebagai  bagian  penting.  Pembelajaran  kesantunan berbahasa di suatu daerah tentu akan terpengaruhi
oleh  kesantunan  lokal  daerah  tersebut.  Guru  perlu memahami  dan  memahamkan  hal  tersebut  pada siswa  (Kovács).  Pembelajaran  mutlak  diperlukan untuk menunjukkan pemahaman secara komprehensif  terhadap  bahasa.  Memhami  budaya bermakna  memahami  dua  hal:  pragmatik  dan bahasa  (Genc  and  Bada).  Pada  umumnya, Kesantunan berbahasa berhubungan dengan pragmatik.  Dalam  pembelajaran  bahasa,  ke- santunan  berbahasa  justru  dibutuhkan  untuk menata sikap menghadapi komunikasi dunia maya yang  penuh  dengan  indikasi  dan  penggunaan tindak tutur dengan modus-modus yang bervariasi. Oleh  karena  itu,  siswa  harus  memahami  secara harafiah  penggunaan  tindak  tutur  dengan  tepat dalam  interaksi  tersebut.  Tuturan  pernyataan keberatan,  komentar,  atau  tanggapan  ketidak- setujuan  dalam  media  sosial,  misalnya,  perlu dinyatakan  dengan  etika  yang  sesuai  agar memenuhi kaidah keberterimaan secara komunikasi  taklangsung  dalam  bahasa  lisan  yang ditulis.

## Kesantunan  Berbahasa  dan  Era  Menuju Indonesia Emas
Media sosial yang praktis telah menghasilkan ragam bahasa baru, yakni ragam bahasa lisan yang ditulis.  Dalam  era    pendidikan  4.0,  guru berhadapan  dengan  era  siswa  yang  akrab  dengan media  sosial,  beragam  perkembangan  teknologi informasi  yang  tidak  bisa  dibendung.  Di  satu  sisi, pengetahuan siswa akan luas  dengan pemanfaatan cyber  sistem ,  tetapi  di  sisi  lain,  hal  tersebut berpengaruh  pada  pembiasaan  bahasa  yang  relatif praktis,  istilah  asing  yang  mengalahkan  istilah bahasa Indonesia, dan sikap-sikap yang mementingkan percepatan hasil, menghindari nilai etika  sosial  karena  minimnya  interaksi  fisik. Dalam  hal  ini,  kesantunan  berbahasa  tertantang untuk tetap hadir dalam konteks apa pun, termasuk konteks maya tersebut. Karakter komunikasi dunia maya (daring ‘ online’ ) yang dapat menyatakan apa saja,  mengomunikasikan  apa  saja,  dengan  cara yang  menyenangkan    kadang  membuat  unsur konteks  tidak  menjadi  perhatian.  Jika  Hymes (Winston)    menyebutkan  pemahaman  konteks (SPEAKING)  untuk  memahami  tuturan,  dalam komunikasi  daring  tersebut  pun  diperlukan pemahaman  konteks  tersebut  untuk  memproduksi tindak  tutur.  Seorang  mahasiswa,  kini,  dapat membuat  janji  bertemu  dosen  melalui  media sosial.  Pada  dasarnya,  kemudahan  berkomunikasi
Volume 9, (1) April  2020, hal. 23-36
perlu  ditunjang  dengan  kemudahan  memahami konteks.  Karena  media  sosial  yang  dikuasai mahasiswa  kadang  membuat  mereka  relatif berpikir  praktis:  mengedepankan  kemudahan teknologi bermakna memudahkan keperluan berkomunikasi,  seseorang  kadang  lupa  ragam sosial dan etika sosial yang perlu diperhatikan dan dipertimbangkan.  Dalam  kasus  tersebut,  pema- haman norm ‘norma’ yang berlaku sebagai bagian SPEAKING  pun  perlu  dipertimbangkan,  di samping  hal-hal  lainnya.  Norma  tuturan  mengacu pada  budaya,  etika  sosial,  dan  kepatutan berdasarkan  pertimbangan  etis  dan  logis.  Pada kenyataannya,  kemampuan  berinteraksi  santun dalam  media  sosial  perlu  dipertimbangkan  untuk dikaji  dan  disadarkan  pada  pendidikan  4.0. Bagaimana  posisi  potensi  ke-santunan  berbahasa dalam hubungannya dengan era ini?
Sebagaimana  telah  diutarakan  di  awal  tulisan ini,  bangsa  Indonesia  sering  disebut  warga  dunia sebagai bangsa yang santun. Penyebutan itu bukan hanya  membanggakan,  melainkan  juga  bisa menjadi potensi sekaligus modal besar bagi upaya kesejahteraan  rakyat  Indonesia.  Kesantunan  yang menjadi salah satu daya tarik para wisatawan dunia telah terbukti membawa dampak positif perekonomian  Indonesia.  Bahasa  Indonesia  pun, sebagai salah satu medium pengekspresi kesantunan,  telah  mencuat  menjadi  salah  satu bahasa  yang  diajarkan  di  banyak  negara,  baik  di Asia  maupun  di  benua  lainnya.  Sebuah  potensi untuk  menjadi  salah  satu  instrumen  pemicu keterkenalan  peran  Indonesia  dalam  kancah pergulatan  dunia.  Menyadari  semua  hal  itu, pemerintah  pusat  maupun  daerah  berlomba-lomba menjadikan pariwisata sebagai salah satu program industri unggulan yang terus digalakkan. Ironisnya,  bangsa  Indonesia  sendiri  terasa  sekali mengalami  degradasi  kesantunan  yang  cukup memprihatinkan,  Yang  lebih  memprihatinkan adalah  lembaga  pendidikan  yang  proporsionalnya menjadi pusat pemelihara, pelestari, dan pengembang  kualitas  kesantunan  generasi  penerus bangsa,  justru  menampakkan  kekurangseriusan dalam  memasukkan  aspek  kesantunan  dalam program  pembelajaran.  Bukti  yang  menunjukkan hal  itu  adalah  belum  terimplementasikannya pembelajaran kesantunan berbahasa secara eksklusif  dalam  praktik  pembelajaran  bahasa Indonesia maupun bahasa daerah.
Apabila dikaitkan dengan era Revolusi Industi 4.0  yang  merambah  sistem  siber-fisik,  internet
untuk  segala  komputasi  awan,  dan  komputasi kognitif    (Redaksi  WE  Online,  2014),  yang  kini memicu lahirnya Society 5.0 , sebagai jawaban atas tantangan  yang  muncul  akibat  era  Revolusi Industri 4.0, yang dibarengi disrupsi yang ditandai dunia yang penuh gejolak, ketidakpastian, kompleksitas,  dan  ambiguitas  (Santoso,  2019), masalah  kesantunan  berbahasa    justru  menjadi bumerang  bagi  Indonesia  jika  tidak  segera ditangani  secara  serius  dan  terencana.  Hal  ini terbukti  dengan  semakin  semaraknya  berita  hoks dan  ujaran  kebencian  di  media  sosial.  Kedua fenomena  ini  diekspresikan  melalui  bahasa  yang sangat  mengabaikan  sopan  santun  dan  justru memanfaatkan  pelanggaran  sopan  santun  untuk mencapai  tujuan  pribadi  atau  delompok  yang mengakibatkan situasi distrusif di masyarakat.
Ada  beberapa  peran  dan  fungsi  positif  jika kesantunan berbahasa ikut dipelihara, di- lestarikan,  dan  dikembangkan  dalam  konteks  era menuju  Indonesia  emas  ini.  Di  antaranya  adalah pertama , mengondisikan warga bangsa yang saling menghargai  dan  atau  menghormati,  sehingga tercipta  kedamaian    (menghindari  konflik)  dan kerjasama  yang  humanis.  Kesantunan  dalam berbahasa  merupakan  upaya  setiap  pengguna bahasa  untuk  menghargai  dan  menghormati pengguna yang lain dalam  suatu komunitas dalam berbagai  kegiatan  untuk  memperoleh  kelancaran dan  kesuksesan  hidup  bersama.  Hal  ini  sejalan dengan  pendapat  yang  menjelaskan  bahwa kesantunan  mengikat  para  pelibat  komunikasi dalam  suatu  komunitas  memiliki  harkat  dan martabat  sama  sesuai  dengan  perannya,  sehingga menimbulkan  kehidupan  bersama  yang  damai (Maryam). Kedua ,  meneguhkan  daya  tarik  warga dunia  terhadap  Indonesia  yang  memungkinkan bisa  menjadi  sarana  memenangkan  persaingan global  pada  sektor  dan  sub-sub  sektor  budaya, wisata, politik, upaya perdamaian, bisnis, perdagangan,  dan  lain-lain. Ketiga ,  memperlancar jalannya  upaya  kerja  sama  antar  bangsa  yang saling  menguntungkan  (terciptanya  keadilan  di segala  bidang).  Ke-santunan  diupayakan  untuk kelacaran komunikasi. Dengan komunikasi lancar, upaya  kerjasama  untuk  memperoleh  keuntungan bersama akan menjadi lancar juga.

## PENUTUP
Esensi  pembelajaran  kesantunan  berbahasa adalah  pembelajaran  bahasa  secara  formal  yang dialami  siswa  dalam  kehiduapan  akdemik.  Di
Aspek pragmatik perlu menjadi perhatian berakaitan  dengan  sikap  dalam  interaksi  sosial baik  di  luar  sekolah  maupun  dalam  lingkungan sosial di luar sekolah. Pada dasarnya pembelajaran kesantunan  mengandung  esensi  keterampilan dalam  menggunakan  bahasa  sesuai  dengan kebutuhan  dan  atau  situasi  penggunaannya  sesuai dengan  konteks  sosial  dan  budaya  yang  dihadapi. Aspek  budaya  menjadi  begitu  penting  dalam kehidupan  berbahasa  di  Indonesia,  mengingat tolok  ukur  kesantunan,  secara  vorbal  dan nonverbal, beberapa di anataranya terikat oleh nilai budaya lokal.
Posisi  pembelajaran  bahasa  Indonesia  dapat ditegaskan  dalam  penjabaran  butir-butir  rumusan KD  dikaitkan  dengan  hakikat  fungsi  dan  atau pemanfaaan  bahasa  dalam  komunikasi,  yang mencakup  aspek  menyimak,  berbicara,  membaca, dan  menulis  dengan  penjabaran  butir-butir rumusan  KD  dikaitkan  dengan  hakikat  fungsi  dan atau  pemanfaaan  bahasa  dalam  komunikasi,  yang mencakup  aspek  menyimak,  berbicara,  membaca, dan  menulis.  Kedua,  kesantunan  berbahasa  yang menyangkut  empat  aspek  keterampilan  berbahasa perlu dirumuskan secara operasional pada apa dan bagaimana  yang  dapat  dikategorikan  sebagai perilaku  santun  (kesantunan  berbahasa)  dalam
menyimak,  berbicara,  membaca,  dan  menulis. Untuk pendidika era 4.0 dan 5.0, serta menyiapkan generasi  emas,  perlu  ditandaskan  bagaimana bersikap  santun  dalam  penggunaan  bahasa  pada ragam  bahasa  lisan  yang  ditulis  untuk  mengo- mentari,  mendukung,  menyatakan  keberatan, ketidaksetujuan,  dan  setrusnya.  Dengan  demikian, akan  lahir  generasi  yang  andal  dalam  berinteraksi sosial.
Dari  paparan  di  atas,  dapat  ditarik  simpulan, pertama ,  kesantunan  berbahasa  merupakan  salah satu sisi implikatur penggunaan bahasa yang besar pengaruhnya  terhadap  kelancaran  komunikasi antar  pengguna  bahasa. Kedua ,  dalam  kaitannya dengan  pendidikan  karakter  bangsa,  kesantunan berbahasa  memiliki  peran  dan  pengaruh  besar terhadap  upaya  meningkatkan  posisi  diri  dalam geopolitik  dunia  yang  memungkinkan  turut menentukan  kedamaian  dan  kesejahteraan  warga dunia. Ketiga ,  kesantunan  berbahasa  memiliki andil  besar  dalam  upaya  pengembangan  industri pariwisata  yang  berdampak  sangat  besar  terhadap pereokomian  bangsa  Indonesia. Keempat ,  untuk itu,  pembelajaran  kesantunan  berbahasa  sangat penting  untuk  dimasukkan  dalam  pembelajaran secara  eksklusif  di  sekolah-sekolah  dalam  mata pelajaran bahasa Indonesia maupun bahasa daerah.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustian, Widi. OKENEWS. Diakses pada 3 Oktober 2019, from Hilang Sopan Santun Siswa: https://news.okezone.com/read/2018/12/05/65/1987099/ (2018, December 5)
Andianto,  Mujiman  Rus.  “Realisasi  dan  Fungsi  Kesantunan  Berbahasa  Murid  Sekolah  Dasar Etnik Madura terhadap Guru Mereka Non-Madura”. Seminar Nasional Bahasa, Sastra dan Pembelajarannya . Jember: Gress Publishing. 2013: 24-29
Andianto,  Mujiman  Rus. Pragmatik:  Direktif  dan  Kesantunan  Berbahasa .  Yogyakarta:  Gress Publishing, 2014
Andianto,  Mujiman  Rus.  “Membangun  Paradigma  tentang  dan  melalui  Kajian  Kesantunan Berbahasa dalam Kultur Jawa”. Seminar Nasional Bahasa, Sastra, dan Pembelajarannya dengan Tema Bahasa dan Sastra untuk Peradaban Indonesia yang Unggul . Jember: Gress Publishing, 2014: 54-61
Andianto,  Mujiman  Rus. Model-model  Strategi  Kesantunan  Berbahasa  dalam  Kultur  Jawa: Jejak  Langkah  Perubahan  dari  Using  Sampai  Indonesia .  Yogyakarta:  Penerbit  Ombak, 2016
Volume 9, (1) April  2020, hal. 23-36
ArtikelPendidikan. Rumah  Inspirasi .  Diakses  pada  2  Oktober  2019,  dari  18  Nilai  dalam Pendidikan  Karakter  Bangsa:  https://rumahinspirasi.com/18-nilai-dalam-pendidikan- karakter-bangsa/, (2011, October 4)
Brown,  Penelope  and  Levinson,  Steven  C. Politeness:  Some  Universals  in  Language  Usage .
Cambridge: Cambridge University Press, 1990
Carina, Jessi. Kompasiana.com. Diakses pada 27 September 2019, dari  “Ahok: Sifat Tidak Santun Menyelamatkan Saya”:
https://megapolitan.kompas.com/read/2016/05/19/15110321/, 2016, May 19
Crystal,    David. The    Cambridge    Encyclopedia    of    the    English    Language .  Cambridge: Cambridge University, Press, 1995
Fraser,  Bruce.  "The  Domain  of  Pragmatics."  Ricard,  Jack  C .  Language  and  Communication . London: Longman Group Limited, 1983. 34-70.
Genc, Bilal, and Erdogan Bada. Culture in Language Learning and Teaching . p. 13. Gunarwan,  Asim. Pragmatik,  Teori  dan  Kajian  Nusantara .  Yogyakarta:  Universitas  Atmajaya Press, 2007 (Fraser, 1983)
Idi, Abdullah. Pengembangan Kurikulum: Teori dan Praktik . Yogyakarta: Ar-Ruzz Media, 2011
Kovács, Gabriella. “Culture in Language Teaching.” Acta Universitatis Sapientiae, Philologica , vol. 9, no. 3, Dec. 2017, pp. 73–86. DOI.org (Crossref) , doi:10.1515/ausp-2017-0030.
Lakoff, Robin. “The Logic of Politeness or Minding Tour p’s and q’s”. Ninth Regional Meeting of the Chicago Linguistic Society . Chicago:  Chicago Linguistic Society, 1973
Leech, Geoffrey. Principles of Pragmatics . London: Longmans, 1983
Maryam, Siti, dkk. “Pembinaan Literasi dan Bahasa Santun melalui Tujuh Pilar Budaya Cianjur” Jurnal Pengabdian Masyarakat , vol 5, no. 01, pp 13-19.
Maxmanroe.com. Diakses pada 3 October  2019, dari “Pendidikan Karakter: Pengertian, Fungsi,
Tujuan, dan Urgensinya”: https://www.maxmanroe.com/vid/umum/pendidikan- karakter.html, (2019, Agustus 3)
Mey, Jacob L. Pragmatic: An Introduction . Malden Mass: Blackwell Publishing, 2001
Michaela, Lea. Kompasiana Beyond Bloging. Diakses pada 2 Oktober 2019, from Bahasa
"Tidak Santun" yang Menjadi Kebiasaan Zaman Sekarang:
https://www.kompasiana.com/leamichaela/56938a750523bd62093193f7  (2016, Januari 11)
Najikha, Amilatun. Kompasiana Beyond Bloging. Diakses pada 2 Oktober 2019, dari  Etika Berbahasa Tidak Sopan Menyebabkan Timbulnya Kekerasan pada Guru:
https://www.kompasiana.com/amilanajikha/5d08e4050d823063c21aee72/, (2019, June 18)
Santoso, Kurnawan Adi.
“ Pendidikan untuk menyambut masyarakat 5.0”. https://www.alinea.id/kolom/pendidikan-untuk-menyambut-masyarakat-5-0-b1XcI9ijL. (2019, 11 March)
Winston, Elizabeth. Dell Hymes SPEAKING . p. 2.