Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia – ISSN : 2541-0849 e-ISSN : 2548-1398 Vol. 2, No.3 Maret 2017

## PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  (STUDI  DI  PT  SARANA  PANCA KARYA NUSA DISTRIBUTOR KABUPATEN MAJALENGKA)

## Ahmad Kamaludin
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STMY Majalengka Email : aka_ok67@yahoo.com

## Abstrak
Strategi promosi dan kualitas produk adalah kedua hal yang tak bisa dilepaskan dalam  proses  penjualan  produk,  khususnya  penjualan  produk  buku  pelajaran sekolah dasar terbitan PT Sarana Panca Karya Nusa. Di samping saling terikat satu sama lain, kedua hal ini juga memberi pengaruh pada keputusan pembelian tersebut.  Sebagaimana  yang  dipaparkan  analisis  dalam  penelitian  ini,  strategi promosi  personal  selling  mampu  memberi  pengaruh  sebesar  26,99%  terhadap keputusan  pembelian  produk.  Sementara  kualitas  produk  hanya  mampu memberikan  pengaruh  sebesar  25,29%  saja  terhadap  keputusan  pembelian produk.  Tapi,  jika  ditinjau  lebih  jauh,  penerapan  kedua  hal  tadi  masih  kurang maksimal.  Sebab  masih  ada  beberapa  indikator  yang  menunjukkan  angka  di bawah  espektasi  penulis  dan  pemilik  perusahaan.  Walau  demikian,  disiplinnya perusahaan  dalam  menerapkan  strategi  promosi  dan  kualitas  produk  membuat penjualan buku pelajaran sekolah dasar terbitan PT Sarana Panca Karya Nusa masih  lumayan  tinggi,  hal  ini  dibuktikan  dengan  bertenggernya  PT  Sarana Panca  Karya  Nusa  di  daftar  penerbit  buku  terlaris  di  wilayah  Kabupaten Majalengka pada tahun 2007 (dinas pendidikan Kabupaten Majalengka: 2007).
Kata Kunci: Strategi Promosi, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

## Pendahuluan
Keberadaan perusahaan baik itu perusahaan nasional maupun swasta mendorong usaha pemerintah dalam meningkatkan perkembangan ekonomi secara keseluruhan. Namun  krisis  ekonomi  yang  sedang  dihadapi  bangsa  Indonesia  saat  ini mengakibatkan  banyak  perusahaan  mengalami  kesulitan  dalam  menjalankan usahanya,  bahkan  tidak  sedikit  yang  mengalami  kebangrutan  dan  menutup  usaha karena kehabisan modal.
Suatu  perusahaan  didirikan  untuk  jangka  waktu  yang  tidak  terbatas  sehingga untuk  memenuhi  tuntutan  tersebut,  serta  menjaga  diri  agar  terhindar  dari kebangkrutan,  sebuah  perusahaan  haruslah  menjalankan  fungsi  manajemen  secara efektif agar dapat bertahan dan bersaing dengan perusahaan yang lain. Sebagai upaya untuk  menjalankan  manajemen  secara  efektif,  memperhatikan  manajemen  modal kerja  adalah  sesuatu  yang  harus  diutamakan.Terlebih  dengan  adanya  persaingan usaha  yang  dewasa  ini  semakin  ketat,  manajemen  modal  kerja  seakan  jadi  sesuatu yang  wajib  dimiliki  perusahaan.  Sebab,  dengan  adanya  manajemen  tersebut, perusahaan  akan  memiliki  arah  jangka  panjang  yang  baik  untuk  kemudahan mencapai tujuan.
Bukan hanya manajemen modal kerja, dengan adanya persaingan ketat di dunia usaha,  serta  ditambah  dengan  makin  menjamurnya  perusahaan  yang  bergerak  di berbagai  bidang,  penggunaan  manajemen  modal  kerja  seakan  tidak  cukup  untuk menyanggah  eksistensi  perusahaan.  Sebab,  untuk  tetap  eksis,  setiap  perusahaan dituntut untuk kreatif dan rajin dalam mengomunikasikan keunggulan produknya ke publik.  Untuk  memaksimalkan  tugas  tersebut,  perusahaan  seyogyanya  memiliki strategi  promosi  yang  baik,  serta  memiliki  keunggulan  dan  kualitas  produk  yang lebih baik dari pesaingnya.
PT  Sarana  Panca  Karya  Nusa  merupakan  salah  satu  perusahaan  yang  bergerak dibidang  penerbit  dan  percetakan.  Dalam  pelaksanaan  tugasnya,  PT  Sarana  Panca Karya  Nusa  kerap  menghadapi  persaingan  yang  menuntut  mereka  untuk  terus bersaing guna bertahan di bidang usahanya. Untuk hal ini, PT.  Sarana Panca Karya Nusa  harus  melakukan  usaha-usaha  agar  produknya  dikenal    dan  diminati masyarakat,  diminati  oleh satuan pendidikan mulai  tingkat  dasar hingga pendidikan menengah,  serta  menjadi  pedoman  dalam  kegiatan  belajar  mengajar  bagi  sekolah tersebut.  Agar  dapat  berhasil,  kunci  utama  yang  harus  dilakukan  adalah  dengan menerapkan strategi promosi dan kualitas produk yang baik dan tepat bagi para guru dan sekolah. Melalui sebuah usaha promosi yang baik PT Sarana Panca Karya Nusa berharap  dapat  mempertahankan  dan  memperbesar  pangsa  pasarnya,  yang  berarti pula meningkatkan omzet penjualan.
Berkaca  dari  hal  tersebut,  penulis  menarik  kesimpulan  bahwa  peran  stratagi pemasaran  dan  kualitas  produk  sangat  besar  dalam  memaksimalkan  penjualan
dan/atau  keputusan  pembelian.  Jika  diuraikan  melalui  tujuannya,  menurut  Madura (2001: 157) promosi ialah sebuah tindakan untuk menginatkan dan menginformasikan  suatu  merk  produk  tertentu . Sedangkan  menurut  Sistaningrum (2002:  98)  tujuan  promosi  sejatinya  dibagi  4,  yakni  memperkenalkan  diri, membujuk,  memodifikasi,  dan  membentuk  tingkah  laku  konsumen  serta mengingatkan kembali pada perusahaan atau produk yang sedang ditawarkan. Sama halnya  dengan  strategi  pemasaran.  Kualitas  produk  juga  jadi  salah  satu  hal  yang harus  diperhatikan  karena  mampu  memberi  pengaruh  baik  terhadap  keputusan pembelian.  Sebab,  kualitas  produk  adalah  sesuatu  yang  berhubungan  dengan kemampuan  produk  untuk  menjalankan  fungsinya,  termasuk  keseluruhan  produk, keandalan,  ketepatan,  kemudahan  pengoperasian  dan  kebaikan  serta  atribut  nilai lainnya (kotler dan Amstrong: 2004). Jika dilihat dari semua pembahasan tadi, jelas bahwa  strategi  promosi  dan  kualitas  produk  sangat  memiliki  andil  penting  dalam meningkatkan penjualan dan keputusan pembelian.
Dalam penelitian ini penulis akan memaparkan peran nyata dari strategi promosi dan  kualitas  produk  dalam  meningkatkan  penjualan  dan/atau  keputusan  pembelian yang dilakukan oleh konsumen. Pada penelitian ini penulis lebih memfokuskan diri pada penggunaan strategi promosi dan kualitas produk yang digunakan di PT Sarana Panca  Karya  Nusa.  Seperti  yang  telah  disampaikan,  PT  Sarana  Panca  Karya  Nusa perusahaan  yang bergerak di bidang percetakan dan penerbitan buku teks pelajaran, yang  dalam  prakteknya,  perusahaan  tersebut  mengandalkan  strategi  promosi  dan kualitas produk yang mengungguli para pesaingnya.

## Metodologi Penelitian

## A. Metode dan Desain Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  berupa  ilmu  manajemen  pemasaran yang  fokus  pada  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  PT  Sarana  Panca  Karya  Nusa. Sedang  untuk  metode  penelitiannya,  penulis  menggunakan  deskriptif  analitis. Deskriptif analitis sendiri adalah Penelitian  yang  ditinjau dari hadirnya variabel dan saat  terjadinya,  maka  penelitian  yang  dilakukan  dengan  menjelaskan  atau menggambarkan variabel masa lalu dan sekarang (sedang terjadi), adalah penelitian deskriptif  (Arikunto:  1998).  Untuk  desain  penelitian  sendiri  penulis  menggunakan
desain  penelitian survey yang  bertujuan  untuk  menguji  hubungan  kausal  antar variabel  dan  untuk  menguji  kebenaran  hipotesis  yang  dilaksanakan  melalui pengumpulan  data,  serta  bersifat non  eksperimental. Berkaitan  dengan  hal  tersebut Kerlinger  (2004)  menjelaskan  bahwa  penelitian non  eksperimen adalah empiriksistematis di  mana  peneliti  tidak  dapat  mengontrol  secara  langsung  variabel bebasnya karena manifestasinya telah muncul, atau karena sifat atau hakekat variabel yang  diteliti  menutup  kemungkinan  manipulasi.  Inferensi  tentang  variabel  dibuat, tanpa  intervensi  langsung,  berdasarkan  variasi  yang  muncul  seiring  dalam  variabel bebas dan veriabel terikatnya.

## B. Teknik Analisa Data
Untuk  Melakukan  pengujian  hipotesis  penulis  mempertimbangkan  beberapa teknik analisis statistik sebagaimana berikut:

## 1. Analisis Uji Validitas
Untuk  melakukan  analisis  uji  validitas  penulis  melakukan  analisa  item.  Dalam analisa  ini  setiap  nilai  total  seluruh  butir  pernyataan  untuk  suatu  variabel    dengan menggunakan  rumus  Korelasi  Product  Moment  (Sugiono,  2003:74).  Adapun  rumus yang digunakan dalam analisis ini adalah:
Keterangan:
r   = koefisien korelasi pearson
X  = skor setiap ítem
Y   = jumlah skor seluruh ítem
N  = jumlah pengamatan
2. Analisis Uji Reliabilitas
Sejauh ini uji reliabilitas digunakan untuk menunjukkan sejauh mana tingkat kekonsistenan  pengukuran  dari  suatu  responden  ke  responden.  Adapun  teknik perhitungan  koefesien    yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Koefisien Reliabilitas Alpha dengan rumusan sebagai berikut:
   
             total k i i S S k k 2 1 2 1 1     2 2 2 2 i ) Y ( Y N ) X ( X N Y X XY N r           
Dimana :
K: banyaknya belahan item S i 2 :
varians dari item ke-i
S 2 total : total varians dari keseluruhan item
3. Analisis Deskriptif
Dalam  penelitian  ini  analisis  deskriptif  digunakan  untuk  memperoleh  deskripsi mengenai pengaruh strategi promosi, kualitas produk terhadap keputusan pembelian buku pelajaran tingkat sekolah dasar di kabupaten Majalengka. Data kuantitif –yang juga data primer– diambil dari skor kuesioner. Dalam penerapannya kuesioner dibuat dalam  bentuk  isian  pernyataan  yang  isinya  berdasarkan  indikator  melekat  pada masing-masing  variabel  seperti;  variabel  bebas  (strategi  promosi),  variabel  tidak bebas (keputusan pembelian), dan variabel antara (kualitas produk. Setelah kuesioner terbentuk maka tindakan berikutnya adalah dengan melakukan tahapan sebagaimana berikut:
a. Meneliti jawaban yang diisi responden
b. Menjumlah seluruh jawaban pernyataan dan menentukan tingkat keperluannya
c. Mengategorikan rata-rata jawaban dengan kategori sebagaimana sekala berikut:
1) Sangat rendah :   1 – 1,79
2) Rendah :   1,8 – 2,59
3) Cukup tinggi :   2,6 – 3,39 4) Tinggi :   3,4 – 4,19
5) Sangat tinggi
:   4,2 – 5
4. Analisis Jalur (path analysis)
Analisis  jalur  umumnya  digunakan  untuk  melukis  dan  menguji  hubungan antarvariabel  yang  berbentuk  sebab  akibat  (bukan  bentuk  interaktif/ reciprocal ) (Sugiono: 2009). Di samping fungsi tersebut analisis jalur juga bisa digunakan untuk mengetahui  cepat  lambat  jalur  yang  digunakan  variabel  independen  untuk mempengaruhi  variabel  dependen.  Guna  melakukan  hal  tersebut,  terlebih  dahulu kenali struktur berikut
Gambar 1
Struktur Analisis Jalur (Path Analysis) Hubungan Antar Variabel Penelitian
Keterangan :
X 1 = Variabel Strategi Promosi X 2 = Variabel Kualitas Produk Y = Variabel Keputusan Pembelian ε = Variabel luar yang mempengaruhi Y (tidak diteliti) rx 1 x 2 =
Korelasi antara variabel X 1 dan X 2 ρyx 1 = Pengaruhvariabel  X 1 terhadap    variabel    Y ρyx 2 = Pengaruh variabel  X 2 terhadap   variabel Y ρyε = Pengaruh variabel ε  terhadap variabel Y €            = Variabel  Residu  (variabel  lain  diluar  variabel  X 1 ,  X 2
yang          berpengaruh)  ke  variabel  akibat (endogenus)
dinyatakan  oleh  besarnya  nilai  numerik  koefisien  jalur (Path
Coeffisient) dari Variabel eksogenus.
Melihat dari struktur tersebut, maka untuk mengetahui cepat lambat jalur variabel  independen  dalam  mempengaruhi  variabel  dependen,  dapat dilakukan menggunakan rumus berikut:
Y = Pyx l X 1+ Pyx 2 X2 + ∑

## 5. Koefisien Jalur
Koefisien jalur adalah semua unit pengukuran variabel  penelitian disamakan dengan  nilai  rata-rata  sama  dengan  nol  dan  simpangan  baku  sama  dengan  satu. Sedang untuk melakukan pengukuran tersebut dapat dilakukan menggunakan rumus berikut ini:
py∑ Pyx 1 pyx 2 rx 1 x 2 ∑
Hasil dari rumus di atas kemudian diubah dan disusun ke dalam metriks sebagaimana berikut:
1 1 2 1 1 2 2 2 x x x x yx x x yx yy r r r R r r r    
      
1. Identifikasi  model  atau  sub  struktur  yang  akan  dihitung  koefisien jalurnya  dan  rumuskan  persamaan  strukturalnya  sehingga  jelas variabel apa yang diberlakukan sebagai variabel endogen.
2. Identifikasi  matriks  korelasi  antarvariabel  eksogen  yang  sesuai dengan  model  atau  sub  struktur  yang  akan  dihitung  koefisien jalurnya.

## 6. Koefisien determinasi
Koefisien  determinasi  umumnya  digunakan  untuk  menunjukkan  besarnya pengaruh  bersama  atau  serempak  seperangkat  variabel  eksogen  terhadap  variabel endogen  yang terdapat dalam model yang dianalisis.  Dalam hal penelitian, koefisien determinasi  biasanya  digunakan  sebagai  indikator  efektivitas  model  untuk menjelaskan  fenomena  yang  sedang  diteliti.  Sedang  untuk  menemukan  hal  tersebut maka diperlukan rumusan sebagaimana berikut:
    2 1 2 2 1 yx yx x x y R          2 1 yx yx r r

## 7. Statistik Uji Hipotesis
Dalam hal penelitian, pengujian hipotesis terbagi menjadi 2 jenis, yaitu:
a. Pengujian keseluruhan dengan rumusan sebagai berikut:
2 1 2... 2 1 2... ( 1) (1 ) yx x xk yx x xk n k R F k R     b. Pengujian secara individu dengan rumusan sebagai berikut:
2 (1 ) 1 yxi i ii P t R CR n k        2 2 2 2 i ) Y ( Y N ) X ( X N Y X XY N r           

## Pembahasan
A. Analisis Data
1. Deskripsi Variable Strategi Promosi (x 1 )
Di  bawah  ini  adalah  beberapa  tabel  yang  menggambarkan  kondisi  dan  data yang berkaitan dengan penerapan strategi promosi di PT Sarana Panca Karya Nusa:
Tabel 2 Skor dan Tingkat Identifikasi Calon Pembeli No Kategori F % 1 Sangat baik 6 6,0 2 Baik 78 78,0 3 Cukup baik 16 16,0 4 Kurang baik - - 5 Tidak baik - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Jika  dilihat  dari  data  di  atas,  bisa  disimpulkan  bahwa  mayoritas  responden  dengan persentase sebesar 78%  menganggap bahwa PT Sarana Panca Karya Nusa memiliki persiapan praj jual yang baik.
Tabel 3 Skor dan Tingkat Identifikasi Calon Pembeli No Kategori F % 1 Sangat Baik 6 6,0 2 Baik 78 78,0 3 Cukup Baik 16 16,0 4 Kurang Baik - - 5 Tidak Baik - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Tak  jauh  beda  dengan  persiapan  pra  jual,  mayoritas  responden  juga menganggap  PT  Sarana  Panca  Karya  Nusa  mampu  mengidentifikasi  calon  pembeli potensial secara baik dengan skor 78%.

## Tabel 4
Skor Pengetahuan Tentang Calon Pembeli (Tingkat Pendekatan Calon
Pembeli) No Kategori F % 1 Sangat baik 18 18,0 2 Baik 69 69,0 3 Cukup baik 13 13,0 4 Kurang baik - - 5 Tidak baik - -
No Kategori F % Total 100 100 Sumber : Data Primer
Melihat  dari  data  di  atas,  serta  anggapan  69%  responden,  penulis  bisa menarik  kesimpulan  bahwa  PT  Sarana  Panca  Karya  Nusa  paham  tentang  calon pembeli-pembelinya.
Tabel 5 Skor Sikap Dan Salesmanship Dalam Menumbuhkan Minat Pembeli No Kategori F % 1 Sangat baik 23 23,0 2 Baik 56 56,0 3 Cukup baik 14 14,0 4 Kurang baik 7 7,0 5 Tidak baik - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Melihat  dari  data  di  atas,  serta  56%  responden,  penulis  bisa  menyimpulkan bahwa sikap dan salesmanship seller PT Sarana Panca Karya Nusa berpengaruh baik dalam menumbuhkan minat pembeli.
Tabel 6 Skor Pemberian Jasa Purna Jual No Kategori F % 1 Sangat baik 19 19,0 2 Baik 58 58,0 3 Cukup baik 29 29,0 4 Kurang baik 3 3,0 5 Tidak baik 1 1,0 Total 100 100 Sumber : Data Primer
Data  di  atas  menunjukkan  bahwa  58%  renponden  menganggap  PT  Sarana
Panca Karya Nusa melayani konsumen dengan baik purna jual.
Tabel 7 RekapitulasiSkor Tanggapan Responden Mengenai strategi promosi No. Pernyataan Skor Total Perencanaan penjualan 405 Identifikasi calon pembeli potensial 374 Pendekatan kepada 381
No. Pernyataan Skor Total calon pembeli Penyampaian informasi dan penyajian 353 Layanan purna jual 371 Total 1884 Sumber: Data Primer
Untuk mengategorikan penilaian responden terhadap strategi perlu dilakukan perhitungan jarak interval untuk 5 pertanyaan dengan 100 responden.
Nilai Indeks Minimal=  Skor Min.  x Jumlah PertanyaanResponden
=  1 x 5 x 100
=  500
Nilai Indeks Maksimum  =  Skor Maksimum x Jumlah Pertanyaan xResponden
(n)
=  5 x 5 x 100
=  2500 Interva =  Nilai Indeks Maks.  -  Nilai Indeks Min. =  2500 -  500 =  2000 Jarak Interval =  Interval :  Jenjang
=  2000  :  5
=  400
Setelah melakukan perhitungan di atas, maka lanjutkan dengan pengategorian sebagaimana bagan berikut:
1884
Sangat Rendah  Rendah          Sedang    Tinggi         Sangat Tinggi
Melihat  dari  bagan  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  skor  strategi promosi yang diperoleh PT Sarana Panca Karya Nusa berada di kategori tinggi dengan jumlah skor 1884.
500 1300 900
1700
2500 2100
2. Deskripsi Variabel Kualitas Produk (X 2 )
Berikut adalah tabel dan data yang bersangkutan dengan kualitas produk yang dimiliki PT Sarana Panca Karya Nusa:
Tabel 8
Skor Performance (Tingkat Karakteristik Dasar Operasional) No Kategori F % 1 Sangat bermanfaat 15 15,0 2 Cukup bermanfaat 75 75,0 3 Tidak bermanfaat 10 10,0 4 Bermanfaat - - 5 Kurang bermanfaat - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Dari data di atas dapat diketahui bahwa produk PT Sarana Panca Karya Nusa memiliki produk dengan tingkat  kebermanfaatan  yang  cukup  yakni  75 produk, atau 75% dari total produk yang terjual saat penelitian.

## Tabel 9
Skor Features ( Tingkat Atribut Tambahan) No Kategori F % 1 Sangat jelas 18 18,0 2 Jelas 42 42,0 3 Cukup jelas 36 36,0 4 Kurang jelas 4 4,0 5 Tidak lengkap - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Dari  data  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  skor  tingkat  atribut  tambahan  dari produk  PT  Sarana  Panca  Karya  Nusa  masuk  dalam  kategori  jelas/baik,  sehingga sangat  membantu  dalam  hal  penjualan  produk  buku  tersebut.  Hal  itu  terlihat dominannya responden yang memilih kategori jelas dengan 48 responden atau 48%.

## Tabel 10
Skor Conformance (Tingkat Kesesuaian Dengan Kurikulum) No Kategori F % 1 Sangat sesuai 3 3,0 2 Sesuai 78 78,0 3 Cukup sesuai 16 16,0 4 Kurang sesuai 3 3,0 5 Tidak sesuai - - Total 100 100
Sumber : Data Primer
Dari  data  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  responden  menilai  bahwa  produk buku milik PT Sarana Panca Karya Nusa sesuai dengan kurikulum (KTSP) yang saat itu  berlaku.  Hal  ini  terlihat  dari  78  responden  yang  menganggap  bahwa  produk tersebut sesuai kurikulum.

## Tabel 11
Skor Reliability (Tingkat Keandalan) No Kategori F % 1 Sangat tepat 4 4,0 2 Tepat 51 51,0 3 Cukup tepat 39 39,0 4 Kurang tepat 6 6,0 5 Tidak tepat - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Dari data di atas dapat diketahui bahwa produk buku PT Sarana Panca Karya Nusa  memiliki  tingkat  keandalan  yang  baik  dengan  adanya    51%  responden  yang memiliki anggapan yang sama.

## Tabel 12
Skor Durability (Tingkat Kekuatan Buku) No Kategori F % 1 Sangat bisa 16 16,0 2 Bisa 50 50,0 3 Cukup bisa 24 24,0 4 Kurang bisa 9 9,0 5 Tidak bisa 1 1,0 Total 100 100 Sumber: Data Primer
Sebuah buku pegangan setidaknya harus bisa bertahan –dalam hal ini adalah materi  dan  isi  di  dalamnya–  selama  paling  sedikit  5  tahun  (Permendiknas:  2008). Dan  hal  ini  nampaknya  dipatuhi  PT  Sarana  Panca  Karya  Nusa.  Akibat  dari  hal tersebut  terdapat  50  dari  100  responden  yang  menganggap  bahwa  buku  dari  PT Sarana  Panca  Karya  Nusa  bisa  bertahan  selama  5  tahun,  bahkan  16  responden tambahan menganggap buku milik perusahaan tersebut sangat bisa bertahan selama 5 tahun.
Tabel 13 Skor Serviceability (Tingkat Kemudahan Untuk dikembalikan) No Kategori F % 1 Sangat bisa 12 12,0 2 Bisa 75 75,0 3 Cukup bisa 5 5,0 4 Kurang bisa 3 3,0 5 Tidak bisa 5 5,0 Total 100 100 Sumber : Data Primer
Melihat dari tabel di atas dapat diketahui bahwa 75% menganggap buku dari PT  Sarana  Panca  Karya  Nusa  sangat  muda  untuk  dikembalikan  apabila  terdapat ketidaksesuaian  dengan  kebutuhan  konsumen,  sehingga  membuat  konsumen  tidak segan untuk membeli produk buku tersebut.

## Tabel 14
Skor Aesthetic (Tingkat Gaya dan Penampilan) No Kategori F % 1 Sangat menarik 2 2,0 2 Menarik 77 77,0 3 Cukup menarik 19 19,0 4 Kurang menarik 2 2,0 5 Tidak menarik - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Dari data di atas dapat diketahui bahwa tingkat gaya dan penampilan produk sangat baik, sehingga meningkatkan kemungkinan konsumen untuk membeli produk. Hal ini juga diiyakan olehg sedikitnya 77 dari 100 responden, atau sekitar 77% dari total kesuluruhan responden.

## Tabel 15
Skor Percieved Quality (Tingkat Kualitas yang Dirasakan) No Kategori F % 1 Sangat menarik 15 15,0 2 Menarik 70 70,0 3 Cukup menarik 15 15,0 4 Kurang menarik - - 5 Tidak menarik - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Dari  skort  dan  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  produk  dari  PT  Sarana Panca  Karya  Nusa  sangat  menarik  dan  baik  kualitasnya,  sehingga  sangat  mungkin mempengaruhi keputusan pembelian.
Berikut  adalah  rekapitulasi  skor  kualitas  produk  buku  terbitan  PT  Sarana Panca Karya Nusa:
Tabel 16 Rekapitulasi Skor Tanggapan Responden Mengenai Kualitas Produk Pertanyaan Skor Total Karakteristik manfaat dasar buku 405 Atribut tambahan buku 374 Kesesuaian dengan kurikulum 381 Keandalan buku 353 Kekuatan buku 371 Kemudahan untuk pengembalian 386 Gaya dan penampilan 379 Kualitas yang dirasakan 400 Total 3049 Sumber : Data Primer
Untuk  mengetahui  kategori  penilaian  responden  terhadap  kualitas  produk, dapat  dilakukan  pengkategorian  dengan  menghitung  jarak  interval  untuk  8 pertanyaan dengan 100 responden sebagaimana berikut:
Nilai Indeks Min. =  Skor Min. x Jumlah Pertanyaan x Responden =  1 x 8 x 100 =  800 Nilai Indeks Maks. =Skor Maks. x umlah Pertanyaan xResponden =  5 x 8 x 100 =  4000 Interval =  Nilai Indeks Maks. -Nilai Indeks Min. =  4000 -  800 =  3200 Jarak Interval =  Interval :  Jenjang
=  3200  :  5
=  640
Untuk  selanjutny  skor  dan  nilai  dibahas  menggunakan  gambar sebagaimana berikut:
3049
Sangat Rendah           Rendah            Sedang     Tinggi     Sangat Tinggi
Melihat  data  di  atas  diketahui  bahwa  total  skor  –yakni  3049–  berada  pada kategori tinggi, sehingga memungkinkan untuk mempengaruhi keputusan pembelian.

## 3. Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Berikut adalah tabel dan data yang berkaitan dengan keputusan pembelian:
Tabel 17 Skor Pilihan Produk (Tingkat Penawaran) No Kategori F % 1 Sangat dikenal 49 49,0 2 Dikenal 35 35,0 3 Cukup dikenal 15 15,0 4 Kurang dikenal 1 1,0 5 Tidak dikenal - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Dari data di atas dapat diketahui bahwa pilihan produk yang ditawarkan seller cenderung sangat diukenal. Hal itu pun diiyakan oleh 49 dari seratus responden.
Tabel 18 Skor Pilihan Pemasok (Tingkat Penggunaan Saluran Pemesanan) No Kategori F % 1 Sangat tepat 4 4,0 2 Tepat 81 81,0 3 Cukup tepat 15 15,0 4 Kurang tepat - - 5 Tidak tepat - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Dari  data  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  perusahaan  menggunakan  pilihan pemasok dan/atau saluran pemesanan yang tepat dengan 81% responden menyatakan hal yang sama.
800 2080 1440 2720 4000 3360
Tabel 19 Skor  Kuantitas Pesanan (Tingkat Pemilihan Alternatif yang ada) No Kategori F % 1 Sangat mudah 13 13,0 2 Mudah 62 62,0 3 Cukup mudah 22 22,0 4 Kurang mudah 3 3,0 5 Tidak mudah - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Dari  data  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  konsumen  cenderung  mudah dalam  menentukan  alternatif  pilihan  lewat  kuantitas  penawaran  dan  pesanana  yang tersedia. Hal tersebut digambarkan dari 13% responden  menganggap sangat mudah, 62%  menganggap  mudah,  22%  responden  menganggap  cukup  mudah,  sedang sisanya –yakni 3%– menganggap kurang mudah.
Tabel 20 Skor  Waktu Penyerahan (Tingkat Pemilihan waktu yang Tepat) No Kategori F % 1 Sangat tepat 6 6,0 2 Tepat 68 68,0 3 Cukup tepat 26 26,0 4 Kurang tepat - - 5 Tidak tepat - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Dari  data  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  penyerahan  produk  dilakukan  di waktu  yang  tepat.    Hal  ini  tergambar  dari  68%  responden  yang  mengemukapan pendapat yang sama dalam kuesioner.
Tabel 21 Skor Pelayanan (Tingkat Pelayanan yang diberikan) No Kategori F % 1 Sangat Baik 16 16,0 2 Baik 69 69,0 3 Cukup Baik 12 12,0 4 Kurang Baik 3 3,0 5 Tidak Baik - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Data di  atas menggambarkan bahwa tingkat  pelayanan  yang diberikan seller PT Sarana Panca Karya Nusa cenderung baik, hal ini terbukti dengan adanya 69 dari 100 responden yang mengemukakan hal yang sama.
Tabel 22 Skor Keputusan Metode Pembayaran No Kategori F % 1 Sangat mudah 14 14,0 2 Mudah 69 69,0 3 Cukup mudah 14 14,0 4 Kurang mudah 3 3,0 5 Tidak mudah - - Total 100 100 Sumber : Data Primer
Tabel  di  atas  menggambarkan  bahwa  tingkat  kepuasan  konsumen  dalam memilih  metode  pembayaran  sangatlah  baik.  Hal  tersebut  terlihat  dari  69% responden  yang  menganggap  bahwa  metode  pembayaran  yang  digunakan  dalam penesanan cenderung mudah.
Tabel 23 Rekapitulasi Skor  Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Pembelian No. Pertanyaan Skor Total Pilihan Produk 432 Pilihan Pemasok 389 Kuantitas Pesanan 385 Waktu Penyerahan 380 Pelayanan 396 Keputusan Metode Pembayaran 394 Total 2372 Sumber : Data Primer
Untuk  mengkategorikan  penilaian  responden  terhadap  keputusan  pembelian dapat  dilakukan  dengan  menghitung  jarak  interval  untuk  6  pertanyaan  dengan  100 responden sebagaimana berikut:
Nilai Indeks Min.  =  Skor Min. x Jumlah Pertanyaan x Responden
=  1 x 6 x 100
=  600
Nilai Indeks Maks. =  Skor Maks.x Jml Pertanyaan x Responden
=  5 x 6 x 100
=  3000 Interval =  Nilai Indeks Maks.   -   Nilai Indeks Min.
=  3000 -  500
=  2500 Jarak Interval =  Interval :  Jenjang
=  2500  :  5
=  500
Setelah perhitungan tersebut skor dan perhitungan disajikan sebagaimana gambar berikut:
2372
Sangat Rendah      Rendah                 Sedang           Tinggi               Sangat
Tinggi
Berdasarkan  gambar  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  skor  keputusan pembelian ada pada kategori tinggi dengan total 2372.
4. Penggunaan Metode Analisis Jalur
a. Menghitung matriks korelasi antarvariabel dengan persamaan pearson
   2 2 2 2 ( ) ( ) yx N XY X Y r N X X N Y Y           
Diketahui: n = 100
Σ X 1 = 2486,60 Σ Y   = 1500,33 Σ YX 1 = 37882,09
Σ X 1 2 = 63199,02
Σ Y 2 = 230133,04 Maka:         1 2 2 (100 37882, 09)
(2486, 60 1500, 23) (100)(63199, 02) 2486, 60 (100)(230133, 04) 1500,33 x y r    
  = 0,612 600 1600 1100 2100 3100 2600
Perhitungan  di  atas  menunjukan  bahwa  korelasi  antara  X 1 dan  Y adalah sebesar 0,612.
Tabel 24 Matriks Korelasi Antar Variabel X1 X2 Y X1 Pearson Correlation 1 0,461 0,612 X2 Pearson Correlation 0,461 1 0,623 Y  Pearson Correlation 0,612 0,623 1 Berdasarkan matriks korelasi di atas dapat dihitung matriks inversnya. Tabel 25 Invers Matriks Korelasi X1 X2 X1 1,269 -0,585 X2 -0,585 1,269
Dari perhitungan di atas dapat diperoleh koefisien jalur, pengaruh X 1 sampai X 2 secara keseluruhan serta koefisien jalur variabel lain di luar X 1 sampai X 2 .
Bentuk Matriks Korelasi ( R )
1 1 2 1 1 2 2 2 x x x x yx x x yx yy r r r R r r r    
       1 0, 461 0, 612
1 0, 623 1 R           
b. Koefisien Jalur
Perhitungan koefisien jalur:
yix yxi R R 1                        2 1 1 2 2 2 1 1 1 2 1 yx yx x x x x x x yx yx r r r r r  
1 1 2
1 0, 461 0, 612
1 0, 623 yx yx                    
 

## Nilai Koefisien Jalur
1 2 yx yx         = 0, 413 0, 433      
Tabel 26 Besarnya Koefisien Jalur Koefisien = 0,413 = 0,433 Pengaruh secara bersamaan (X1 dan X2 terhadap y) 0,522 Pengaruh Koefisien terhadap residu 0,478 Sumber: Data Primer Pengujian Koefisien Jalur
a. Pengujian secara Simultan, untuk substruktur 1
      2 2 x1x2 x1x2 ( 1) 1 R R y y n k F k     (100 2 1)0, 522 2(1 0, 522) F    
= 52,990
b. Pengujian secara Individual
Pengujian koefisien jalur 1 yx      2 1 1 11 1 2 1 1 R YX Y X X P t CR n k     X1
X2 X1 1,269 -0,585 X2 -0,585 1,269 t 1 =   0, 413 1 0, 522 1, 269 100 2 1    = 5,220 t tabel = t 0.95(97) = 1,66
Pengujian koefisien jalur 2 yx 
    2 2 2 22 1 2 1 1 R YX Y X X P t CR n k     t 2 =   0, 433 1 0, 522 1, 269 100 2 1    = 5,471 t tabel = t 0.95(97) = 1,66     2 2 2 22 1 2 1 1 R YX Y X X P t CR n k     t 2 =   0, 433 1 0, 522 1, 269 100 2 1    = 5,471 t tabel = t 0.95(97) = 1,66
5. Koefisien Determinasi
a. Menghitung Koefisien Determinasi  
2 2 1 x x y R     2 1 2 2 1 yx yx x x y R          2 1 yx yx r r 2 ( 1 2) z y y R  0,522
Pengaruh variabel lain yang tidak dimasukkan kedalam model. (P Yε )
Perhitungan P Yε
P Yε 2 ( 1 2) 1 Y X X R   P Yε 1 0, 522 0, 691   
Koefisien Determinasi = R 2 x  100%
= 0,522x 100% = 52,20%

## 6. Statistik Hipotesis
a. Pengujian Keseluruhan
Hipotesis  utama  penelitian  ini  adalah  pengaruh  strategi  promosi  dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian  sebagai berikut :
H 0 : 1 yx  = 2 yx  = 0 H 1 : sekurang-kurangnya ada sebuah yxi   0, ; i = 1, 2 Statistik uji yang digunakan adalah: 2 1 2... 2 1 2... ( 1) (1 ) yx x xk yx x xk n k R F k R     (100 2 1)0, 522 2(1 0, 522)
F    
= 52,990
Kriteria uji, tolak Ho jika F hitung > F  (k i n-k-1), dengan F  (k i n- k-1)  diperoleh  dari  tabel  distribusi  F  dengan  =  5  %  dan  derajat bebas db 1 = k = 2, dan db 2 = n-k-1 = 97.
Tabel 27 Pengujian Secara Simultan Hipotesis Alternatif F hitung F tabel Kesimpulan (X 1 , X 2 ) secara simultan berpengaruh terhadap Y 52,990 3,83 Signifikan
Sumber : Data Primer
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  kita  ketahui  bahwa  hasil  pengujian signifikan, yang berarti secara keseluruhan variabel strategi promosi dan kualitas produk memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.

## b. Pengujian Secara Individu
Hasil  pengujian  secara  keseluruhan  memberikan  hasil  yang  signifikan,  maka untuk  mengetahui  variabel  bebas    yang  secara  individual  berpengaruh  nyata terhadap Y dapat dilanjutkan dengan pengujian secara individual.
Untuk  menguji  koefisien  jalur  secara  individu,  terlebih  dahulu  ditentukan rumusan hipotesisnya sebagai berikut:
Ho  = P xixj  0  Tidak terdapat pengaruh yang nyata variable  bebas yang ke-i (X i ) terhadap Y
H 1 = P xixj > 0  Terdapat pengaruh yang nyata variable  bebas yang ke-i (X i ) terhadap Y
Statistik uji yang digunakan adalah:
2 (1 ) 1 yxi i ii P t R CR n k     i  = 1, 2
Kriteria uji :
Tolak Ho jika t hitung > t table ( ; 1 n k t    )
Hasil perhitungan dapat kita lihat pada table berikut ini :
Tabel 28 Pengujian Individual No  Hipotesis Koefisien jalur t hitung t tabel Kesimpulan 1 1 yx  >0 1 yx  = 0,413 5,220 1,66 Ho ditolak 2 2 yx  >0 2 yx  =  0,433 5,471 1,66 Ho ditolak Sumber : Data Primer)
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  kita  ketahui  bahwa  nilai  t  hitung untuk X1 dan X2 terhadap Y lebih besar dari t table. Ini berarti secara parsial  strategi  promosi  (X1)  dan kualitas  produk (X2)  berpengaruh terhadap keputusan pembelian(Y).
c.  Pengaruh  Langsung  dan  Tidak  Langsung  Variabel  Bebas  Terhadap

## Variabel Terikat
1)Pengaruh Strategi Promosi (X1) Terhadap keputusan pembelian (Y)
Tabel 29
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X 1 terhadap Y Pengaruh langsung dan tidak langsung besar kontribusi X1 langsung pyx1pyx1 0,1875 X1 melalui X2 pyx1rx1rx2pyx2 0,0824 Total pengaruh X1 terhadap Y 0,2699 Sumber : Data Primer
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  kita  ketahui  bahwa  secara  langsung Strategi  promosi memberikan  kontribusi  secara  langsung  sebesar  18,75% terhadap    keputusan  pembelian,  dan  secara  tidak  langsung  yang  melalui hubungannya dengan kualitas produk sebesar 8,24%. Secara total  kontribusi yang  diberikan strategi  promosi adalah  sebesar  26,99%. Strategi  Promosi berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian.
2) Pengaruh Kualitas Produk (X2) terhadap keputusan pembelian (Y)
Tabel 30
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X 2 terhadap Y Pengaruh langsung dan tidak langsung besar kontribusi X2 langsung Pyx2pyx2 0,1706 X2 melalui X1 pyx2rx2rx1pyx1 0,0824 Total pengaruh X2 terhadap Y 0,2529 Sumber : Data Primer
Berdasarkan    tabel  di  atas  dapat  kita  ketahui  bahwa  secara  langsung kualitas  produk  memberikan  kontribusi  secara  langsung  sebesar  17,06% terhadap  keputusan  pembelian,  dan  secara  tidak  langsung  yang  melalui hubungannya dengan strategi promosi sebesar 8,24%. Secara total kontribusi yang  diberikan  kualitas  produk  adalah  sebesar  25,29%.  kualitas  produk berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian.
Strategi  promosi  dan  kualitas  produk  amat  sangatr  mempengaruhi  keputusan pembelian.  Sebab,  jika  menilik    analisis  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  strategi promosi  mampu  memberikan  pengaruh  sebesar  26,99%  pada  keputusan  pembelian. Pun dengan kualitas produk. Tingkat kontribusi yang mencapai 25,29% akan sangat mempengaruhi keputusan pembelian. Dengan kata lain, saat sebuah produk memiliki kualitas  yang  baik,  dan  diimbangi  dengan  strategi  promosi  yang  baik  pula,  bukan tidak  mungkin  produk  tersebut  akan  cepat  habis  diburu  konsumen.  Sebab  jika mengacu  pada  analisis  di  atas  tingkat  keterpengaruhan  keputusan  pembelian  sangat tinggi saat strategi promosi dan kualitas produk diterapkan.
Dalam kasus  ini PT Sarana Panca  Karya  Nusa  menggunakan strategi  promosi personal selling. personal selling sendiri terdiri dari komunikasi individual personal , dan  ini  berlawanan  dengan  komunikasi massa  non  personal yang  berbentuk periklanan,  promosi  penjualan  dan  cara-cara  komunikasi  lain  (Stanton:  1996).  Oleh karenanya  dibandingkan  dengan  cara-cara  lain  penjualan  personal  mempunyai keuntungan  karena  lebih  luwes.  Di  sisi  lain,  tenaga  penjualan  juga  dapat menyesuaikan  penawaran  penjualan  agar  dapat  memenuhi  kebutuhan  dan  perilaku pelanggan  masing-masing,  sehingga  berpotensi  meningkatkan  kontribusi  strategi promosi  dalam  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Jika  ditinjau  lebih  jauh, personal  selling memang  sangat  baik  dalam  mengenalkan  produk  secara  langsung pada  calon  konsumen,  membangun  kedekatan  antara seller dan  calon  konsumen, serta  membentuk  preferensi  keyakinan  dan  tindakan  pembelian,  sehingga
mempengaruhi keputusan pembelian hingga 26,99% sebagaimana analisis  yang ada di atas.
Di  samping  menerapkan  strategi  promosi  yang  baik  –dalam  hal  ini personal selling –  PT  Sarana  Panca  Karya  Nusa  juga  memperhatikan  kualitas  produk  yang dipasarkan. Sebab, mengingat kondisi pasar yang ada saat ini, kualitas produk adalah sesuatu yang sangat diperhatikan dan dibutuhkan, terlebih lagi untuk buku pelajaran. Oleh karena itu, untuk menjawab semua kebutuhan tersebut, PT Sarana Panca Karya Nusa  kemudian  memperhatikan  kualitas  produk  yang  selanjutnya  dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Terbukti,  setelah  diterapkan,  kualitas  produk yang  dimiliki  PT  Sarana  Panca  Karya  Nusa  memiliki  kontribusi  yang  amat  besar dalam  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Bahkan,  sesuai  apa  yang  tertera  pada analisis di atas, kualitas produk PT Sarana Panca Karya Nusa mampu mempengaruhi keputusan pembelian hingga 25,29%.
Baik strategi promosi maupun kualitas produk, keduanya memiliki andil dalam mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Namun,  jika  merujuk  pada  analisis  di  atas, dapat dikatakan bahwa strategi promosi memiliki tingkat pengaruh yang lebih tinggi dengan  total  26,99%  sedang  kualitas  produk  hanya  25,29%.  Walau  demikian,  baik strategi  promosi  maupun  kualitas,  keduanya  sama-sama  baik  jika  diterapkan  dalam proses  penjualan.  Sehingga,  jika  keduanya  diterapkan  dalam  proses  penjualan produk,  terlebih  jika  penerapannya  dilakukan  secara  bersama-sama,  bukan  tidak mungkin produk akan terjual secara keseluruhan.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembehasan di  atas ada beberapa kesimpulan yang bisa penulis tarik, seperti:
1. Strategi  promosi  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  buku pelajaran  sekolah  dasar  terbitan  PT  Sarana  Panca  Karya  Nusa  di  Kabupaten Majalengka.
2. Kualitas  produk  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  buku pelajaran sekolah dasar terbitan PT Sarana Panca Karya Nusa di Majalengka.
3. Strategi  promosi  dan  kualitas  produk  secara  bersama-sama  memberi  dampak positif  terhadap  keputusan  pembelian  buku  pelajaran  sekolah  dasar  terbitan  PT
Sarana Panca Karya  Nusa di Majalengka.

## BIBLIOGRAFI
Arikunto, Suharsimi. 1998. Metode Penelitian  (Pendekatan  Penelitian). Jakarta:  PT Rineka Cipta.
Buchari Alma. 2005. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa (Edisi Revisi). Bandung; Alfabeta.
Craven,  David  W.  2000. Startegic  Marketing  (Pemasaran  Strategis) .  Alih  Bahasa Lina  Salim.  Jakarta; Erlangga.
Hengky Prananto Susanto. 2001. Pengaruh Pelaksanaan Strategi Promosi Terhadap Volume  Penjualan. Bandung;Tesis  Program  Magister  Manajemen Universitas Padjajaran.
Sugiyono. 2003. Metode Penelitian Bisnis Edisi 1. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono.  2009. Metode  Penelitian  Bisnis  (Pendekatan  Kuanitatif,  Kualitatif,  dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Sistaningrum. 2002. Manajemen Promosi Pemasaran. Jakarta: Index
Kusnendi. 2005. Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi . Bandung; Badan Penerbit Jurusan Pendidikan Ekonomi UPI.
Kerlinger, Fred N. 2004. Asas-Asas Penelitian Behavioral. Alih Bahasa Simatupang,
Landung R. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Madura, Jeff. 2001. Pengantar Bisnis. Introdution of Business. Alih Bahasa Sayorini W. R. Salib. Jakarta: Salemba Empat
William J Stanton. 1996. Prinsip Pemasaran (Jilid 1) . Jakarta; Erlangga
Philip  Kotler  &  Kevin  Lane.  2007. Manajemen  Pemasaran  (Jilid  1). Jakarta;  PT.
Indeks, Edisi Bahasa Indonesia.
Philip  Kotler  &  Kevin  Lane.  2008. Manajemen  Pemasaran  (Jilid  2). Jakarta;  PT. Indeks, Edisi Bahasa Indonesia.
Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 2 Tahun 2008 Tentang Buku
Kotler dan Amstrong. 2004. Prinsip-Prinsip Marketing Edisi Tujuh. Jakarta: Salemba Empat