## Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis
Tahun 2022, Volume 7, nomor 1, Bulan Juni: hlm 101 - 117 ISSN: 1410-4571, E-ISSN: 2541-2604
Studi tentang Peran Entrepreneurial Marketing dalam Meningkatkan Business Performance UMKM di Masa Pandemi Covid-19
Ari Setiyaningrum 1 , Yussi Ramawati 2 , Herlin Hidayat 3
123 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya
Email : 1 ari.setiyaningrum@atmajaya.ac.id , 2 yussi.ramawati@atmajaya.ac.id , 3 herlin.hidayat@atmajaya.ac.id 3

## Abstract :
The entrepreneurial marketing approach is a strategic choice that can be adopted by SME actors to continue to survive, especially in the midst of the Covid-19 pandemic situation. This study aims to identify which dimensions of entrepreneurial marketing have an important role in improving SME business performance in the creative economy industry during the Covid-19 pandemic. In particular, this study examines whether the dimensions of entrepreneurial  marketing  which  include  proactiveness,  opportunity-focused,  risk-taking  orientation, innovation-oriented,  customer  intensity,  resource  leveraging,  and  value  creation  have  an  effect  on  business performance. Primary data was collected through an online survey method involving 258 SME actors in the creative economy industry in Indonesia who had been running their businesses before and during the Covid-19 pandemic. The sampling method used was non-probability sampling through purposive sampling technique. The results  of  data  analysis  with  multiple  linear  regression  indicated  that  the  dimensions  of  entrepreneurial marketing that are proven to have an effect and have an important role in improving the business performance of  SMEs  in  the  creative  economy  industry  during  the  pandemic  are  innovation-oriented,  customer  intensity, resource leveraging, and value creation, while proactiveness, opportunity-focused, and risk-taking orientation were found to have no effect on business performance.
Keywords: entrepreneurial marketing, business performance, small and medium enterprises, creative economy industry, Covid-19 pandemic.

## Abstrak:
Pendekatan entrepreneurial marketing menjadi pilihan strategi yang dapat diadopsi oleh pelaku UMKM untuk terus bertahan khususnya di tengah situasi pandemi Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dimensi-dimensi entrepreneurial  marketing mana  yang  memiliki  peran  penting  bagi  peningkatan business performance UMKM di industri ekonomi kreatif pada masa pandemi Covid-19. Secara khusus, penelitian ini menguji  apakah  dimensi-dimensi entrepreneurial  marketing yang  mencakup proactiveness,  opportunity- focused,  risk-taking  orientation,  innovation-oriented,  customer  intensity,  resource  leveraging ,  dan value creation berpengaruh terhadap business performance . Data primer dikumpulkan melalui metode survei online yang melibatkan 258 pelaku UMKM di industri ekonomi kreatif di Indonesia yang telah menjalankan bisnisnya pada  waktu  sebelum  dan  selama  pandemi  Covid-19.  Metode  pengambilan sampling menggunakan nonprobability sampling melalui teknik purposive sampling . Hasil analisis data dengan regresi linier berganda menunjukkan bahwa dimensi-dimensi entrepreneurial marketing yang terbukti berpengaruh dan memiliki peran penting bagi peningkatan business performance UMKM di industri ekonomi kreatif selama masa pandemi adalah innovation-oriented,  customer  intensity,  resource  leveraging ,  dan value  creation ,  sedangkan proactiveness, opportunity-focused , dan risk-taking orientation ditemukan tidak berpengaruh terhadap business performance.
Kata  Kunci: entrepreneurial  marketing,  business  performance,  UMKM,  industri  ekonomi  kreatif,  pandemi Covid-19.

## PENDAHULUAN
Adanya  pandemi  Covid-19  berdampak pada  hampir  seluruh  aspek  kehidupan termasuk  aspek  perekonomian.  Pandemi Covid-19 memberikan dampak yang cukup besar  bagi  perekonomian  mulai  dari perorangan,  rumah  tangga,  usaha  mikro kecil  menengah  (UMKM),  bahkan  sampai ekonomi  negara  baik  nasional  maupun internasional.  Pandemi  Covid-19  membuat aktivitas  bisnis  menjadi  terhambat  dan sangat  sulit  bagi  pelaku  bisnis  untuk menjalankan  operasi  bisnis  secara  normal (Chowdhury et  al.,  2020). Karenanya,  para pelaku  bisnis  khususnya  UMKM  perlu merancang strategi baru untuk
menyesuaikan  bisnis  dengan  perubahan perilaku  pembelian  konsumen.  Hal  ini disebabkan karena mengelola bisnis di saat sebelum terjadi pandemi berbeda dengan di masa pandemi.
Industri  ekonomi  kreatif  menjadi  salah satu industri yang terkena dampak signifikan dari  pandemi  Covid-19  yang  melanda Indonesia  sejak  tahun  lalu.  Hal  ini disebabkan  karena  terdampaknya  industri kuliner dan fashion yang merupakan sektor ekonomi  kreatif  dengan  proporsi  terbesar. Proyeksi  penurunan  di  industri  ekonomi kreatif  menunjukkan  adanya  penurunan tingkat  pertumbuhan  sebesar  -3,3%  dari tahun lalu untuk produk pakaian di industri fashion, sedangkan  untuk  industri  kuliner terjadi  perlambatan  pertumbuhan  sebesar 2,4 % dari tahun lalu (Elena, 2020).
Pendekatan entrepreneurial  marketing dapat digunakan sebagai strategi bagi pelaku usaha kecil di industri ekonomi kreatif untuk bertahan  di  tengah  situasi  pandemi. Entrepreneurial  marketing mempunyai peranan  penting  terhadap  peningkatan kinerja bisnis dan keberlanjutan bisnis kecil
dalam jangka panjang terutama untuk bisnis skala menengah dan kecil seperti UMKM di Indonesia  (Setiyaningrum  &  Ramawati, 2020). Entrepreneurial  marketing menjadi pilihan  strategi  yang  lebih  sesuai  untuk bisnis  kecil  yang  memiliki  keterbatasan sumber  daya  untuk  terus  bertahan  di  masa mendatang  (Stokes,  2000).  Penelitian terdahulu  menemukan  bahwa  dimensi entrepreneurial  marketing yaitu value creation dan customer  intensity memiliki peran  sangat  penting  dalam  mendorong kesuksesan  bisnis  UMKM  di  industri ekonomi kreatif, sedangkan dimensi lainnya yaitu proactiveness,  innovation-oriented, opportunity-focused,  resource  leveraging, dan risk-taking orientation ditemukan tidak mempengaruhi
(Setiyaningrum & Ramawati, 2020).
Gap penelitian  ditunjukkan  dari  hasil studi terdahulu yang masih belum konklusif karena  sejauh  ini  menemukan  hasil  yang berbeda-beda  terkait  dengan  dimensi- dimensi entrepreneurial  marketing mana yang  berperan  penting  dalam  peningkatan business  performance untuk  perusahaan kecil  dan  menengah.  Fiore  et  al.  (2013). menemukan  bahwa opportunity  focus, resource  leveraging ,  dan value  creation terbukti  berpengaruh  positif  terhadap business performance ,
sedangkan proactiveness,  calculated  risk  taking, innovativeness , dan customer intensity tidak terbukti  berpengaruh.  Studi  Olannye  dan Edward  (2016)  menunjukkan  bahwa proactiveness,  resources  leveraging,  value creation dan customer  intensity terbukti mempengaruhi business performance , sedangkan  dimensi risk-taking  orientation, innovativeness, opportunity-focus , dan legitimacy tidak  terbukti  mempengaruhi. Dzogbenuku dan Keelson (2019) membuktikan bahwa business performance untuk  perusahaan  kecil  dan  menengah
sangat ditentukan oleh proactiveness, value creation,  innovative-oriented,  resource leverage,  risk-taking  orientation ,  dan customer  intensity ,  sedangkan  dimensi opportunity-focused ditemukan tidak berperan  dalam  meningkatkan business performance .  Sadiku-Dushi  et  al.  (2019) menyimpulkan bahwa opportunity focused, calculated  risk  taken ,  dan value  creation terbukti  mampu  meningkatkan business performance ,  sedangkan proactiveness, innovativeness,  customer  intensity ,  dan resource  leveraging tidak  berperan  dalam mendorong business  performance .  Di samping  itu,  sejauh  ini  belum  banyak ditemukan  penelitian  tentang  pengaruh dimensi-dimensi entrepreneurial marketing terhadap business  performance pada perusahaan  kecil  dan  menengah  yang dikaitkan  dengan  kondisi  pandemi  Covid- 19.
Didasarkan  dari  adanya gap fenomena dan gap penelitian  tersebut,  penelitian  ini bertujuan  untuk  melengkapi  hasil  studi sebelumnya dengan mengidentifikasi dimensi-dimensi entrepreneurial marketing mana  yang  berperan  penting  bagi peningkatan business performance UMKM di masa pandemi Covid-19. Hasil penelitian ini diharapkan dapat  menjadi masukan dan rekomendasi  bagi  pelaku  bisnis  UMKM dalam merancang strategi untuk
menyesuaikan  situasi  lingkungan  di  masa pandemi  dengan  lebih  berfokus  pada dimensi entrepreneurial  marketing yang terbukti mampu mendorong pada peningkatan business performance . Dengan memahami
dimensi-dimensi entrepreneurial  marketing yang  penting bagi peningkatan kinerja bisnis, diharapkan para  pelaku  bisnis  UMKM  di  industri ekonomi  kreatif  dapat  menyesuaikan strateginya  agar  mampu  terus  bertahan  di masa pandemi Covid-19.

## TINJAUAN PUSTAKA
Entrepreneurial Marketing Konsep tentang entrepreneurial marketing terus  mengalami  perkembangan dari waktu ke waktu. Pada awalnya, Gardner (1994)
memperkenalkan konsep
entrepreneurial  marketing sebagai  sebagai antarmuka  perilaku  kewirausahaan  dan pemasaran dimana inovasi dibawa ke pasar. Morris  et  al.  (2002)  menekankan  bahwa entrepreneurial  marketing mengacu  pada identifikasi  dan  eksploitasi  peluang  secara proaktif  untuk  tujuan  memperoleh  dan mempertahankan  keuntungan  pelanggan melalui pendekatan inovatif atas manajemen risiko,  pemanfaatan  sumber  daya,  dan penciptaan  nilai.  Selanjutnya,  Kraus  et  al. (2010)  mendefinisikan entrepreneurial marketing sebagai  fungsi  organisasi  dan serangkaian  proses  untuk  menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada  pelanggan  dan  untuk  mengelola hubungan  pelanggan  dengan  cara  yang menguntungkan organisasi dan stakeholder , dan  ditandai  dengan  adanya  inovasi, pengambilan risiko, keproaktifan, dan dapat dilakukan tanpa sumber  daya yang saat  ini dikendalikan.  Whalen  et  al.  (2016) memperluas definisi konsep entrepreneurial marketing sebagai  kombinasi  atas  aktivitas inovasi,  proaktif,  dan  pengambilan  risiko yang  menciptakan  dan  mengirimkan  nilai kepada  dan  oleh  pelanggan,  wirausaha, pemasar, para mitra, dan masyarakat secara luas.  Dalam  perkembangannya,  Alqahtani dan Uslay (2020) menggambarkan entrepreneurial  marketing sebagai  pola pikir gesit yang secara pragmatis memanfaatkan sumber daya, menggunakan jejaring,  dan  mengambil  risiko  yang  dapat diterima untuk secara proaktif memanfaatkan  peluang  untuk  penciptaan bersama  yang  inovatif,  dan  penyampaian nilai kepada stakeholder , termasuk
pelanggan,  karyawan,  dan platform yang digunakan.
Saat ini sudah banyak pelaku bisnis yang mengadopsi  pendekatan entrepreneurial marketing untuk  dapat  meningkatkan kemampuannya  dalam  mengoperasikan bisnis  di  tengah  situasi  ketidakpastian lingkungan  yang  tinggi  (Herman  et  al., 2018). Entrepreneurial marketing mengacu pada  strategi  yang  dilakukan  perusahaan untuk  dapat  meraih  keunggulan  kompetitif di  industri  yang  dikarakteristikkan  oleh tingginya ketidakpastian lingkungan dengan menggunakan  sumberdaya  terbatas  yang dimiliki  perusahaan.  Pelaku  bisnis  kecil perlu memahami dan menerapkan pendekatan entrepreneurial marketing karena  perusahaan  kecil  menghadapi tantangan lebih besar dalam hal persaingan. Di  situasi  ketidakpastian  lingkungan  yang tinggi,  selain  bersaing  dengan  perusahaan kecil lainnya, perusahaan kecil juga bersaing dengan perusahaan besar. Dengan sumberdaya terbatas, perusahaan kecil harus mampu  menyusun  strategi  untuk  dapat bersaing dengan perusahaan besar. Karenanya  pendekatan entrepreneurial marketing menjadi  sangat  penting  untuk diterapkan  pada  perusahaan  kecil  untuk meningkatkan daya saingnya.
Dimensi-Dimensi
Entrepreneurial Marketing
Pada  awalnya  saat  diperkenalkan  oleh Gardner  (1994), entrepreneurial  marketing dipahami  sebagai  konsep  unidimensional yaitu sebagai inovasi yang dapat dipasarkan. Dalam perkembangan selanjutnya sejumlah peneliti menjadikan entrepreneurial marketing sebagai konsep multidimensional.  Kraus  et  al.  (2010) menyatakan
bahwa entrepreneurial
marketing mencakup  lima  dimensi  yaitu innovation, proactiveness, customer intensity,  risk-taking, dan value-creation. Morris et al. (2002) dan Fiore et al. (2013) membagi entrepreneurial marketing
menjadi  tujuh  dimensi  yaitu proactiveness, opportunity-focused, risk-taking orientation,  innovation-oriented,  customer intensity,  resource  leveraging ,  dan value creation. Whalen et al. (2016) membedakan entrepreneurial  marketing menjadi  enam dimensi  yang  mencakup proactiveness, customer  intensity,  risk-taking,  value- creation/  co-creation,  opportunity, dan networking .  Dalam  perkembangannya, Alqahtani  dan  Uslay  (2020)  menyatakan bahwa entrepreneurial  marketing memiliki delapan dimensi yaitu innovation, proactiveness, value co-creation, opportunity  focus,  resource  leveraging, networking, acceptable risks , dan inclusive attention .
Penelitian ini mengadopsi tujuh dimensi entrepreneurial  marketing yang  digunakan oleh Morris et al. (2002), Fiore et al. (2013), dan  Sadiku-Dushi  et  al.  (2019)  dalam studinya  yaitu proactiveness,  opportunity- focused, risk-taking orientation, innovation- oriented,  customer  intensity,  resource leveraging ,
dan value creation . Proactiveness menggambarkan upaya pelaku  bisnis  untuk  mengambil  inisiatif dalam memulai perubahan perilaku terhadap praktek  pemasaran  yang  dilakukan  selama ini (Fiore et al., 2013). Opportunity-focused mencerminkan  upaya  pelaku  bisnis  untuk mengidentifikasi kebutuhan pasar apa yang selama ini belum terpenuhi dan mengidentifikasi sumber keunggulan kompetitif  yang  dimiliki  oleh  perusahaan (Fiore et al., 2013). Risk-taking orientation menggambarkan upaya pelaku bisnis untuk menggunakan  pendekatan  kreatif  dengan tindakan  baru  yang  bertujuan  untuk

## Setiyaningrum, dkk
meminimalkan  risiko  (Fiore  et  al.,  2013). Innovation-oriented menggambarkan upaya pelaku  bisnis  untuk  terus  mengeksplorasi ide-ide  pemasaran  yang  baru  baik  ide  baik dari  sisi  internal  maupun  sisi  eksternal perusahaan  (Fiore  et  al.,  2013). Customer intensity mencerminkan upaya pelaku bisnis untuk  membangun  relasi  pemasaran  yang mengutamakan  kebutuhan  pelanggan  dan upaya  untuk  melayani  para  pelanggan dengan  lebih  personal  (Fiore  et  al.,  2013). Resource leveraging menggambarkan upaya pelaku  bisnis  dalam  memanfaatkan  semua sumberdaya  yang  jumlahnya  terbatas dengan cara yang efektif (Fiore et al., 2013). Value  creation menggambarkan  upaya pelaku bisnis untuk memfokuskan usaha dan sumberdaya  pemasaran  yang  dimiliki dengan  tujuan  dapat  menemukan  dan mengirimkan  sumber  nilai  yang  belum dimanfaatkan  kepada  pelanggan  (Fiore  et al., 2013).
Proactiveness dan Business Performance
Proactiveness mengartikan
bahwa pemasar  tidak  menganggap  lingkungan eksternal sebagai bagian dari kondisi dimana perusahaan dapat beradaptasi (Sadiku-Dushi et  al.,  2019).  Lumpkin  dan  Dess  (2001) menggambarkan proactiveness sebagai respon  terhadap  peluang  dan  memberikan kemampuan bagi perusahaan untuk memprediksi  perubahan  atau  kebutuhan pasar  dan  menjadi  yang  pertama  bereaksi terhadap perubahan tersebut. Proactiveness merupakan dimensi entrepreneurial marketing yang berkaitan dengan kemampuan  untuk  memanfaatkan  peluang dan  merespon  perubahan  yang  terjadi  di pasar. Semakin besar kemampuan perusahaan  untuk  memanfaatkan  peluang dan  merespon  perubahan  yang  terjadi  di
pasar  maka  semakin  dapat  mendorong peningkatan  kinerja  bisnis  seiring  dengan respon yang lebih cepat terhadap perubahan lingkungan.  Namun,  penelitian  terdahulu terkait  dengan  pengaruh proactiveness terhadap business  performance masih menemukan hasil yang berbeda. Disatu sisi, penelitian terdahulu yang dilakukan Hamali (2015),  Olannye  dan  Edward  (2016), Dzogbenuku  dan  Keelson  (2019),  dan Rashad (2018) menemukan bahwa dimensi proactiveness berpengaruh  positif  terhadap business  performance pada  perusahaan skala  kecil  dan  menengah.  Disisi  lain, penelitian  lain  yang  dilakukan  Fiore  et  al. (2013)  dan  Sadiku-Dushi  et  al.  (2019) menemukan  hasil  yang  sebaliknya  yaitu proactiveness tidak  berpengaruh  terhadap business  performance. Untuk  tujuan mengkonfirmasi  perbedaan  hasil  penelitian terdahulu  maka  peneliti  menguji  hipotesis sebagai berikut:
H1: Proactiveness mempengaruhi business performance .
Opportunity-focused dan Business Performance Opportunity-focused mengartikan terdapat posisi pasar yang tidak diperhatikan oleh  perusahaan  sebagai  sumber  potensi keuntungan  yang  berkelanjutan  (Sadiku- Dushi  et  al.,  2019).  Saat  ini  pengenalan adanya  peluang  memiliki  peranan  yang sangat  penting  dalam  teori  dan  penelitian tentang entrepreneurship (Hills et al., 2010). Komitmen  terhadap  peluang  dan  keahlian untuk mengenali adanya peluang diidentifikasi sebagai faktor yang membedakan entrepreneurial  marketing dengan  pemasaran  tradisional  (Hills  et  al., 2008).  Kemampuan  perusahaan  terlihat dalam pemilihan peluang yang menentukan
kesuksesan (Becherer et al., 2008). Semakin besar  kemampuan  perusahaan  untuk  dapat mengenali  peluang  pemasaran  maka semakin  mendorong  peningkatan  kinerja bisnis  seiiring  dengan  banyaknya  peluang baru  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh perusahaan.  Studi  yang  dilakukan  Fiore  et al. (2013), Rashad (2018), Dzogbenuku dan Keelson  (2019),  dan  Sadiku-Dushi  et  al. (2019) menemukan bahwa dimensi opportunity-focused berpengaruh  positif terhadap business  performance pada konteks  perusahaan  skala  kecil  dan menengah. Namun, hasil penelitian tersebut berbeda  dengan  penelitian  Olannye  dan Edward  (2016)  yang  menemukan  bahwa opportunity-focused tidak  mempengaruhi business  performance .  Dalam  rangka mengkonfirmasi adanya kontroversi temuan penelitian sebelumnya maka hipotesis yang diuji di penelitian ini adalah:
H2: Opportunity-focused mempengaruhi business performance .
Risk-taking  Orientation dan Business
Performance Risk-taking  orientation mengacu  pada kemampuan perusahaan untuk menggunakan tindakan yang sudah diperhitungkan  untung  dan  ruginya  untuk tujuan  mengurangi  risiko  atas  pencarian peluang  (Becherer  et  al.,  2012b).  Menurut Morris et al. (2001), risk-taking orientation berhubungan  dengan  kesiapan  perusahaan untuk  mencari  peluang  yang  memiliki kemungkinan  realistis  atas  terjadinya kerugian  atau  perbedaan  kinerja  yang signifikan.  Semakin  besar  kemampuan perusahaan untuk memperhitungkan potensi risiko  atas  tindakan  yang  diambil  maka semakin  mendorong  peningkatan  kinerja bisnis  seiiring  dengan  banyaknya  risiko
yang dapat diminimalkan perusahaan. Pada konteks  perusahaan  skala  kecil  dan menengah,  penelitian  Dzogbenuku  dan Keelson  (2019)  serta  Sadiku-Dushi  et  al. (2019)  membuktikan  bahwa  dimensi risk- taking  orientation mempengaruhi business performance . Namun disisi lain, Fiore et al. (2013),  Olannye  dan  Edward  (2016),  dan Rashad  (2018)  menemukan  bahwa risk- taking  orientation tidak  mempengaruhi business performance . Untuk mengkonfirmasi perbedaan temuan
penelitian  terdahulu  maka  peneliti  menguji hipotesis sebagai berikut:
H3: Risk-taking  orientation mempengaruhi business performance.
Innovation-oriented dan
Business
Performance
Dalam  banyak  studi, innovativeness ditemukan  menjadi  faktor  penentu  penting atas  kinerja  bisnis  (Sadiku-Dushi  et  al., 2019; Wiklund & Shepherd, 2003). Inovasi didefinisikan sebagai
kemampuan perusahaan  untuk  memelihara  ide-ide  baru yang  mengalir  dan  diinterpretasikan  ke dalam  produk,  jasa,  teknologi,  atau  pasar yang baru (Morris et al., 2001; Otieno et al., 2012).  Dengan  berfokus  pada  inovasi, perusahaan  dapat  terus  mengenali  dan memanfaatkan peluang
dengan menggunakan sumberdaya baik sumberdaya baru  maupun  sumberdaya  yang  sudah dimiliki  dengan  menggunakan  cara-cara baru  (Morris  et  al.,  2002).  Semakin  besar kemampuan perusahaan untuk menghasilkan ide-ide baru dengan menggunakan  sumberdaya  yang  dimiliki atau  sumberdaya  baru  maka  semakin mendorong  peningkatan  kinerja  bisnis seiiring  dengan  banyaknya  inovasi  produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan. Hasil
studi sebelumnya tentang pengaruh innovation-oriented
terhadap business performance masih  menemukan hasil yang bertentangan. Studi yang dilakukan Rashad
(2018)  serta  Dzogbenuku  dan  Keelson (2019) menemukan bahwa dimensi innovation-oriented berpengaruh  positif terhadap business  performance pada perusahaan  skala  kecil  dan  menengah. Tetapi, hasil studi tersebut  berbeda dengan penelitian  Fiore et  al.  (2013), Olannye dan Edward  (2016),  dan  Sadiku-Dushi  et  al. (2019) yang menemukan bahwa innovativeness tidak mempengaruhi business  performance .  Karenanya,  untuk mengkonfirmasi  perbedaan  hasil  studi terdahulu  maka hipotesis yang diuji  adalah sebagai berikut:
H4: Innovation-oriented mempengaruhi business performance .
Customer Intensity
dan Business Performance
Customer  intensity dipertimbangkan sebagai nilai utama perusahaan dan elemen penting  yang  membangun  semangat  bagi pelanggan dan pengenalan karyawan dengan produk  dan  jasa  (Hisrich  &  Ramadani, 2018). Menurut Kohli dan Jaworski (1990), customer  intensity menjadi  dimensi  kunci dari entrepreneurial marketing dan menjadi elemen  inti  dari  konstruk  orientasi pemasaran.  Semakin  intens  perusahaan menjalin  relasi  dengan  para  pelanggannya untuk melayani dengan cara yang lebih baik daripada  pesaing  maka  semakin  dapat meningkatkan kinerja bisnis seiiring dengan tingginya loyalitas pelanggan pada perusahaan. Studi terdahulu yang dilakukan Hamali (2015), Olannye dan Edward (2016), dan  Dzogbenuku  dan  Keelson  (2019) menemukan  bahwa  dimensi customer
intensity berpengaruh  positif  terhadap business  performance pada  perusahaan skala  kecil  dan  menengah.  Namun  disisi lain, Fiore et al. (2013), Rashad (2018), dan Sadiku-Dushi  et  al.  (2019)  menemukan bahwa customer intensity tidak berpengaruh terhadap business  performance. Untuk tujuan  mengkonfirmasi  perbedaan  hasil penelitian  terdahulu  maka  peneliti  menguji hipotesis sebagai berikut:
H5: Customer  intensity mempengaruhi business performance .
Resource  Leveraging dan Business Performance
Resource  leveraging mengacu  pada kemampuan  perusahaan  untuk  mengakses sumberdaya  dengan  tujuan  menghasilkan keluaran  yang  lebih  banyak  dengan sumberdaya yang lebih sedikit (Becherer et al.,  2012).  Pemasar  kewirausahaan  dapat untuk  mengungkit  sumberdaya  melalui banyak cara seperti menggunakan sumberdaya yang belum dimanfaatkan oleh pesaing,  menggunakan  sumberdaya  dari pihak  lain  untuk  menyelesaikan  tujuan tertentu  yang  ingin  dicapai,  saling melengkapi  sumberdaya  dengan  pesaing untuk  meningkatkan  nilai,  menggunakan sumberdaya  tertentu  untuk  menemukan sumberdaya lain, dan memperluas sumberdaya menjadi lebih banyak daripada yang  digunakan  pesaing  di  masa  lalu (Morris  et  al.,  2002).  Semakin  besar kemampuan  perusahaan  untuk  dapat memanfaatkan  penggunaan  sumberdaya secara  maksimal  maka  akan  semakin mendorong  peningkatan  kinerja  bisnis seiring dengan tercapainya efisiensi penggunaan  sumberdaya.  Penelitian  yang dilakukan  oleh  Fiore  et  al.  (2013),  Hamali (2015),  Olannye  dan  Edward  (2016)  serta
Dzogbenuku dan Keelson (2019) menemukan  bahwa  dimensi resource leveraging berpengaruh  positif  terhadap business  performance pada  perusahaan skala  kecil  dan  menengah.  Namun, penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rashad (2018)  dan  Sadiku-Dushi  et  al.  (2019) menemukan  bahwa resource  leveraging tidak  berpengaruh  terhadap business performance. Oleh karena itu, dalam rangka mengkonfirmasi perbedaan
temuan penelitian  terdahulu  maka  hipotesis  yang diuji di penelitian ini yaitu:
H6: Resource  leveraging mempengaruhi business performance .
Value Creation dan Business Performance
Value  creation digambarkan  sebagai tugas pemasar untuk menemukan sumberdaya  yang  belum  digunakan  dari nilai pelanggan dan menciptakan kombinasi ekslusif dari sumberdaya
untuk menghasilkan  nilai  (Morris  et  al.,  2002).
Semakin  besar  kemampuan  perusahaan untuk  memanfaatkan  sumberdaya  yang belum  digunakan  dan  mengkombinasikan sumberdaya
yang dimiliki untuk menghasilkan  produk  yang  lebih  bernilai maka semakin mampu mendorong tercapainya kinerja bisnis yang lebih tinggi seiring dengan meningkatnya nilai pelanggan.  Temuan  studi  terdahulu  terkait dengan  pengaruh value  creation terhadap business  performance masih  menemukan hasil  yang  kontroversi.  Di  satu  sisi,  studi sebelumnya  yang  dilakukan  Fiore  et  al. (2013), Hamali (2015), Olannye dan Edward (2016),  Dzogbenuku  dan  Keelson  (2019), dan Sadiku-Dushi et al. (2019) menemukan bahwa dimensi value creation berpengaruh positif terhadap business performance pada perusahaan skala kecil dan menengah. Disisi
lain,  studi  yang  dilakukan  Rashad  (2018) menemukan  bahwa value  creation tidak berpengaruh terhadap business performance. Untuk tujuan mengkonfirmasi hasil  penelitian  terdahulu  yang  masih bertentangan tersebut maka peneliti menguji hipotesis:
H7: Value creation mempengaruhi business performance .

## Model Penelitian
Usulan model penelitian yang diuji pada penelitian ini ditampilkan pada Gambar 1.
Gambar 1. Usulan Model Penelitian

## METODA RISET
Penelitian ini menggunakan data primer yang  dikumpulkan  secara  langsung  oleh peneliti dengan menggunakan metode survei online mengingat kondisi pandemi Covid-19 yang tidak memungkinkan peneliti mendatangi  lokasi  penelitian  secara  fisik untuk mengumpulkan data. Periode pengumpulan  data  menggunakan  survei online  adalah  bulan  April  hingga  Oktober 2021.
Populasi  penelitian  ini  adalah  pelaku bisnis UMKM di industri ekonomi kreatif di Indonesia  dan  sampelnya  adalah  pelaku bisnis UMKM di industri ekonomi kreatif di Indonesia yang telah menjalankan bisnisnya pada  waktu  sebelum  dan  selama  pandemi Covid-19.  Pengambilan  sampel  dilakukan menggunakan metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling . Kriteria  responden  adalah  responden  telah menjalankan bisnisnya pada waktu sebelum dan  selama  pandemi  Covid-19.  Peneliti menggunakan  acuan  penentuan  jumlah sampel  dari  Hair  et  al.  (2019)  yang merekomendasikan  bahwa  jumlah  sampel minimal  adalah  lima  kali  jumlah  indikator dan jumlah sampel maksimal adalah sepuluh kali  indikator.  Jumlah  total  indikator  pada penelitian  ini  adalah  51  indikator  sehingga ukuran sampel minimal yang harus dipenuhi adalah  sebanyak  255  responden.  Penelitian ini  menggunakan  jumlah  sampel  sebanyak 258  pelaku  bisnis  UMKM  di  industri ekonomi  kreatif  yang  telah  menjalankan bisnisnya  pada  waktu  sebelum  dan  selama pandemi Covid-19. Jumlah sampel sebanyak 258  responden  ini  sudah  melebihi  jumlah sampel minimal yang disarankan oleh Hair et al. (2019).
Penelitian  ini  mengadopsi  instrumen penelitian  dari  penelitian  terdahulu  untuk acuan  dalam  penyusunan  indikator  dan kuesioner.  Indikator  untuk  mengukur variabel proactiveness, opportunity-focused, risk-taking orientation, innovation-oriented, customer intensity, resource leveraging , dan value  creation diadaptasi  dari  penelitian Becherer et al. (2012), sedangkan indikator untuk mengukur variabel business
performance diadaptasi  dari  penelitian
Wahyuni dan Sara (2020). Skala pengukuran  yang  digunakan  adalah  skala Likert 5 poin yang menunjukkan pernyataan sangat tidak setuju hingga sangat setuju.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Pretest
Peneliti  melakukan pretest instrumen penelitian kepada 30 responden untuk tujuan memastikan  bahwa  semua  instrumen  yang digunakan  di  penelitian  sudah  valid  dan reliabel  sebelum  kuesioner  didistribusikan kepada  sampel  besar  sejumlah  258 responden.  Peneliti  menggunakan  analisis korelasi bivariate  pearson untuk  menguji validitas  instrumen  penelitian.  Hasil  uji validitas  menggunakan  korelasi bivariate pearson  menunjukkan  bahwa  semua indikator  sudah  valid  karena  menghasilkan nilai  signifikansi  kurang  dari  0,05  dan memiliki nilai korelasi pearson diatas 0,361. Hasil pengujian reliabilitas juga menunjukkan bahwa nilai Cronbach Alpha (CA) yang dihasilkan untuk setiap variabel lebih  dari  0,7.  Variabel proactiveness menghasilkan  nilai  CA  sebesar  0,727; variabel opportunity-focused menghasilkan nilai CA sebesar 0,752 ; variabel risk-taking orientation menghasilkan  nilai  CA  sebesar 0,890; variabel innovation-oriented menghasilkan  nilai  CA  sebesar  0,897; variabel customer  intensity menghasilkan nilai  CA  sebesar  0,765;  variabel resource leveraging menghasilkan  nilai  CA  sebesar 0,712; variabel value creation menghasilkan  nilai  CA  sebesar  0,928;  dan variabel business performance menghasilkan nilai CA sebesar 0,953.

## Profil Responden Penelitian
Jumlah  total  responden  di  penelitian ini  yaitu  258  responden  yang  didominasi oleh responden berjenis kelamin perempuan  sejumlah  167  responden  atau 64,7% dan sisanya sebanyak 91 responden atau  35,3%  adalah  responden  berjenis kelamin  laki-laki.  Berdasarkan  status kepemilikan  dan  pengelolaan  usaha, mayoritas  responden  penelitian  ini berstatus  sebagai  pemilik  sekaligus pengelola  usaha  yaitu  sebanyak  166 responden  atau  64,3%,  sedangkan  57 responden  atau  22,1%  berstatus  sebagai pemilik usaha saja dan 35 responden atau 13,6%  berstatus  sebagai  pengelola  usaha saja. Dari sisi usia, mayoritas responden di penelitian  ini  berusia  20-30  tahun  yaitu sebanyak  133  responden  atau  51,5%  dan diikuti oleh responden yang berusia 31-40 tahun sebanyak 60 responden atau 23,2%, responden  yang  berusia  41-50  tahun sebanyak  43  responden  atau  16,7%,  dan responden yang berusia lebih dari 51 tahun sebanyak  22  responden  atau  8,5%. Berdasarkan  tingkat  pendidikan  terakhir yang  ditempuh  responden,  terdapat  127 responden  atau  49,2%  yang  memiliki pendidikan  terakhir  SMU,  89  responden atau  34,5%  yang  memiliki  pendidikan terakhir Sarjana, 20 responden atau 7,8% yang  memiliki  pendidikan  terakhir Pascasarjana, dan 4 responden atau 1,6% yang tidak tamat  SMU.  Ditinjau dari sisi bidang  usaha  yang  dijalankan,  mayoritas responden  penelitian  ini  menjalankan usaha  di  bidang  kuliner  yaitu  sebanyak 120 responden atau 46,5% diikuti dengan usaha  di  bidang  mode  atau fashion sebanyak 50 responden atau 19,4%, usaha di  bidang  kerajinan  sebanyak  27 responden  atau  10,5%,  usaha  di  bidang desain produk sebanyak 15 responden atau 5,8%,  usaha  di  bidang  seni  sebanyak  14 responden atau 5,4% serta usaha di bidang
desain interior (3,5%), desain komunikasi visual  (3,1%),  seni  pertunjukan  (1,6%), pengembangan  aplikasi  dan game , penerbitan, iklan, dan film/ animasi/ video masing-masing 0,8%.

## Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Uji  asumsi  klasik  regresi  yang mencakup uji normalitas, uji multikolonieritas, dan uji heterosdeskastisitas  dilakukan  sebelum data  dianalisis  dengan  menggunakan regresi  linier  berganda.  Penelitian  ini termasuk  dalam  penelitian  data cross- section sehingga peneliti tidak melakukan uji  autokorelasi  untuk  uji  asumsi  klasik regresi.  Hasil  uji  normalitas  dengan menggunakan  analisis  grafik  yang ditampilkan pada Gambar 2 memperlihatkan bahwa data penelitian ini sudah  memiliki  distribusi  normal  yang ditunjukkan  dari  sebaran  titik-titik  yang berada di sekitar garis diagonal. Hasil uji heteroskedastisitas  dengan  menggunakan analisis grafik scatterplot yang ditampilkan pada Gambar 3
memperlihatkan  bahwa  model  regresi  di penelitian  ini  tidak  mengindikasikan adanya heteroskedastisitas karena sebaran titik-titik  tersebar  secara  acak  dan  tidak membentuk sebuah pola tertentu. Hasil uji multikolinieritas  memperlihatkan  bahwa model  regresi  di  penelitian  ini  tidak mengindikasikan adanya multikolinieritas karena memiliki nilai tolerance lebih dari 0,10  dan  nilai  VIF  kurang  dari  10  pada semua  variabel  independen  yang  diteliti. Berdasarkan  hasil  uji  asumsi  klasik  yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa data penelitian ini sudah layak dan dapat diproses  lebih  lanjut  untuk  pengujian regresi  linier  berganda.  Hasil  pengujian multikolinieritas  dan  regresi  linier berganda ditampilkan pada Tabel 1.
Gambar 2. Hasil Uji Normalitas Data (n= 258)

## Sumber: Data diolah (2021)
Gambar 3. Hasil Uji Heteroskedastisitas (n= 258)

## Sumber: Data diolah (2021)
Tabel 1. Hasil Uji Multikolinieritas dan Hasil Uji Regresi Linier Berganda (n= 258)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Beta t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Tolerance VIF 1 (Constant) .199 .538 .370 .712 proactiveness .220 .174 .116 1.268 .206 .294 3.406 opportunity_focused .148 .156 .089 .948 .344 .282 3.551 risk_taking .053 .105 .035 .502 .616 .492 2.034 innovation_oriented .324 .123 .239 2.630 .009 .297 3.364 customer_intensity .717 .159 .350 4.508 .000 .407 2.456 resource_leveraging .418 .128 .254 3.252 .001 .403 2.484 value_creation .357 .142 .214 2.513 .013 .339 2.951
a. Dependent Variable: business_performance Sumber: Data diolah (2021)
Berdasarkan  hasil  uji  regresi  linier berganda yang ditampilkan pada Tabel 3, penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  dari tujuh  hipotesis  yang  diuji  terdapat  empat hipotesis yang diterima dan tiga hipotesis yang  ditolak.  Hipotesis  yang  diterima yaitu  H4,  H5,  H6,  dan  H7,  sedangkan hipotesis  yang  ditolak  yaitu  H1,  H2,  dan H3.  Penelitian  ini  menemukan  bahwa selama  masa  pandemi  Covid-19  ini, dimensi-dimensi entrepreneurial marketing yang terbukti berperan penting bagi  peningkatan business  performance UMKM di industri ekonomi kreatif adalah innovation-oriented,  customer  intensity, resource  leveraging, dan value  creation. Jika dilihat dari besarnya nilai standardized  coefficients  beta yang dihasilkan, customer  intensity ditemukan memiliki  pengaruh  paling  besar  terhadap business  performance kemudian  diikuti oleh resource  leveraging,  innovation- oriented ,  dan value  creation .  Dimensi- dimensi entrepreneurial  marketing yang ditemukan  tidak  berpengaruh  terhadap business  performance UMKM  di  masa pandemi adalah
proactiveness,
opportunity-focused , dan risk-taking orientation .
Model  persamaan  regresi  yang dihasilkan di penelitian ini yaitu:
Business performance = 0,199 + 0,220 proactiveness + 0,148 opportunity- focused + 0,053 risk-taking orientation + 0,324 innovation-oriented +  0,717 customer  intensity +  0,418 resource leveraging + 0,357 value creation + e Model persamaan regresi ini mengartikan  bahwa  adanya  peningkatan pada customer intensity, resource leveraging, innovation-oriented , dan value
creation
menyebabkan adanya peningkatan pada business performance .

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  analisis  data  yang dilakukan  dengan  menggunakan  regresi linier berganda, penelitian ini menemukan sejumlah  temuan  menarik  terkait  dengan dimensi-dimensi entrepreneurial
marketing mana  yang  terbukti  berperan penting  bagi  peningkatan business performance UMKM di industri ekonomi kreatif  di  masa  pandemi  Covid-19. Pertama,  hipotesis  1  yang  menyatakan bahwa proactiveness mempengaruhi business performance ditolak di penelitian ini.  Temuan  ini  mengartikan  bahwa  di masa  pandemi  Covid-19  seperti  saat  ini, kemampuan  perusahaan  untuk  dapat memanfaatkan  peluang  dan  merespon perubahan  yang  terjadi  di  pasar  kurang memiliki peranan penting bagi peningkatan business performance
UMKM  di  industri  ekonomi  kreatif. Disatu sisi, hasil penelitian ini mendukung hasil  penelitian  Fiore  et  al.  (2013)  dan Sadiku-Dushi  et  al.  (2019)  yang  juga menemukan  bahwa proactiveness tidak berpengaruh terhadap business performance pada perusahaan skala kecil dan menengah . Disisi lain, hasil penelitian ini berbeda dengan hasil penelitian Hamali (2015),  Olannye  dan  Edward  (2016), Dzogbenuku  dan  Keelson  (2019),  dan Rashad  (2018)  yang  menemukan  bahwa dimensi proactiveness berpengaruh positif terhadap business performance .
Kedua,  penelitian  ini  menolak hipotesis  2  yang  menyatakan  bahwa opportunity-focused mempengaruhi business performance . Hal ini
mengindikasikan  bahwa  kemampuan perusahaan  untuk  dapat  mengenali peluang-peluang  pemasaran  baru  yang dapat  dieksplorasi  tidak  terbukti  dapat meningkatkan business performance UMKM di industri ekonomi kreatif selama masa pandemi Covid-19. Temuan ini pada satu  sisi  mengkonfirmasi  studi  Olannye dan  Edward  (2016)  yang  menemukan bahwa opportunity-focused
tidak mempengaruhi business  performance
pada  konteks  perusahaan  skala  kecil  dan menengah,  namun  pada  sisi  lain  temuan ini bertentangan dengan studi Fiore et al.
(2013),  Rashad  (2018),  Dzogbenuku  dan Keelson  (2019),  dan  Sadiku-Dushi  et  al. (2019)  yang  menemukan  bahwa  dimensi opportunity-focused berpengaruh  positif terhadap business performance .
Ketiga, hipotesis 3 yang menyatakan bahwa
risk-taking orientation mempengaruhi business  performance ditolak  pada  penelitian  ini.  Temuan  ini membuktikan  bahwa  selama  masa pandemi Covid-19, kemampuan perusahaan untuk memperhitungkan potensi risiko atas tindakan yang diambil tidak  mampu  mendorong business performance UMKM di industri ekonomi kreatif. Temuan penelitian ini di satu sisi memperkuat  hasil  studi  terdahulu  yang dilakukan Fiore et al. (2013), Olannye dan Edward  (2016),  dan  Rashad  (2018)  yang menemukan bahwa risk-taking orientation tidak  berpengaruh  terhadap business performance untuk  konteks  perusahaan skala  kecil  dan  menengah.  Namun  disisi lain temuan penelitian ini tidak mendukung  hasil  studi  Dzogbenuku  dan Keelson  (2019)  serta  Sadiku-Dushi  et  al.
(2019)  yang  membuktikan  bahwa risk-
taking orientation mempengaruhi business performance .
Keempat, hipotesis 4 yang menyatakan  bahwa innovation-oriented mempengaruhi business  performance diterima  dalam  penelitian  ini.  Hasil penelitian  ini  memperlihatkan  bahwa  di masa pandemi Covid-19 ini, kemampuan perusahaan  untuk  menghasilkan  ide-ide baru  dengan  menggunakan  sumberdaya yang  dimiliki  atau  sumberdaya  baru terbukti  dapat  mendorong  peningkatan business performance UMKM di industri ekonomi kreatif seiiring dengan
banyaknya inovasi produk atau jasa yang dihasilkan.  Pada  satu  sisi,  hasil  temuan penelitian  ini  mengkonfirmasi  penelitian Rashad  (2018)  serta  Dzogbenuku  dan Keelson  (2019)  yang  menemukan  bahwa innovation-oriented berpengaruh  positif terhadap business  performance pada konteks  perusahaan  skala  kecil  dan menengah.  Tetapi,  pada  sisi  lain  hasil temuan penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian Fiore et al. (2013), Olannye dan Edward  (2016),  dan  Sadiku-Dushi  et  al. (2019) yang menemukan bahwa innovativeness tidak berpengaruh terhadap business performance .
Kelima, hipotesis 5 yang menyatakan bahwa customer  intensity mempengaruhi business performance diterima di penelitian  ini.  Temuan  ini  menandakan bahwa customer  intensity yang  menjadi dimensi  kunci  dari entrepreneurial marketing terbukti memiliki peranan yang paling penting bagi  peningkatan business performance UMKM di industri ekonomi kreatif  di  masa  pandemi.  Intensitas UMKM  dalam  membangun  relasi  yang
baik  dengan  para  pelanggannya  terbukti mampu meningkatkan business performance seiiring dengan terbentuknya loyalitas  pelanggan  pada  perusahaan. Hasil  penelitian  ini  di  satu  sisi memperkuat  hasil  penelitian  terdahulu yang  dilakukan  oleh  Hamali  (2015), Olannye  dan  Edward  (2016),  serta Dzogbenuku  dan  Keelson  (2019)  yang menemukan  bahwa  dimensi customer intensity berpengaruh  positif  terhadap business  performance untuk  konteks perusahaan  skala  kecil  dan  menengah. Namun disisi lain, hasil penelitian ini tidak mendukung  penelitian  yang  dilakukan oleh  Fiore  et  al.  (2013),  Rashad  (2018), dan  Sadiku-Dushi  et  al.  (2019)  yang menemukan  bahwa customer  intensity tidak mempengaruhi business performance. Keenam,  penelitian  ini  menerima hipotesis  6  yang  menyatakan  bahwa resource leveraging mempengaruhi business performance. Hal ini mengartikan  bahwa  pada  masa  pandemi seperti ini, kemampuan UMKM di industri ekonomi kreatif untuk dapat memanfaatkan  penggunaan  sumberdaya secara maksimal terbukti dapat mendorong peningkatan business performance seiring  dengan  tercapainya efisiensi dalam hal penggunaan sumberdaya.  Temuan  penelitian  ini  pada satu sisi sejalan dengan penelitian Fiore et al.,  (2013),  Hamali  (2015),  Olannye  dan Edward  (2016)  serta  Dzogbenuku  dan Keelson  (2019)  yang  menemukan  bahwa resource  leveraging berpengaruh  positif terhadap business  performance pada perusahaan  skala  kecil  dan  menengah. Tetapi, pada sisi lain temuan penelitian ini
tidak  sejalan  dengan  penelitian  Rashad (2018)  dan  Sadiku-Dushi  et  al.  (2019) yang  menemukan  bahwa resource leveraging tidak  mempengaruhi business performance.
Ketujuh, hipotesis 7 yang menyatakan bahwa value  creation mempengaruhi business  performance diterima  pada penelitian ini. Temuan ini mengindikasikan  bahwa  kemampuan perusahaan untuk memanfaatkan sumberdaya  yang  belum  digunakan  dan mengkombinasikan  sumberdaya  yang dimiliki untuk menghasilkan produk yang lebih bernilai terbukti mampu mendorong tercapainya business  performance yang lebih tinggi seiring dengan meningkatnya nilai pelanggan. Di satu sisi, hasil temuan penelitian  ini  mengkonfirmasi  penelitian Fiore  et  al.  (2013),  Hamali  (2015), Olannye dan Edward (2016), Dzogbenuku dan Keelson (2019), dan Sadiku-Dushi et al.  (2019)  yang  juga  menemukan  bahwa dimensi value  creation berpengaruh positif  terhadap business  performance pada  perusahaan  skala  kecil  dan menengah.  Disisi  lain,  hasil  temuan penelitian  ini  berbeda  dengan  temuan penelitian Rashad (2018) yang menemukan  bahwa value  creation tidak mempengaruhi business performance.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menemukan  bahwa dimensi-dimensi entrepreneurial marketing yang terbukti berpengaruh dan berperan  penting  bagi  peningkatan business performance UMKM di industri ekonomi  kreatif  selama  masa  pandemi Covid-19  adalah innovation-oriented, customer  intensity,  resource  leveraging,
dan value  creation. Pada  penelitian  ini, customer  intensity yang  menjadi  dimensi kunci  dari entrepreneurial  marketing terbukti  memiliki  pengaruh  paling  besar terhadap business  performance dan selanjutnya diikuti oleh resource leveraging, innovation-oriented , dan value creation . Dimensi-dimensi
entrepreneurial  marketing lainnya  yaitu proactiveness,  opportunity-focused ,  dan risk-taking  orientation ditemukan  tidak berpengaruh terhadap business performance UMKM di masa pandemi. Saran yang direkomendasikan berdasarkan  hasil  temuan  penelitian  ini adalah  untuk  dapat  bertahan  dan meningkatkan business  performance di masa  pandemi  Covid-19,  pelaku  UMKM di industri ekonomi kreatif sebaiknya lebih memfokuskan strategi untuk meningkatkan  intensitas  relasi  dengan pelanggan untuk dapat menggali apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan pelanggan di saat pandemi seperti saat ini dan  menawarkan  produk  yang  sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan.  Terkait  dengan  pentingnya resource  leveraging ,  pelaku  UMKM  di industri ekonomi kreatif dapat memanfaatkan sumber daya yang tersedia secara lebih maksimal khususnya sumber daya manusia karena di masa pandemi ini ada  Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan Masyarakat  (PPKM)  di  sejumlah  daerah sehingga  operasional  bisnis  juga  harus disesuaikan  dengan  peraturan  tersebut.
Selain  itu,  pelaku  UMKM  juga  dapat menerapkan strategi untuk terus
berinovasi  dengan  menawarkan  produk atau  layanan  baru  pada  pelanggan  dan menghasilkan  produk  atau  layanan  yang lebih  bernilai  pada  pelanggan  agar pelanggan menjadi loyal.
Saran  bagi  penelitian  kedepannya adalah  penelitian  selanjutnya  sebaiknya mempertimbangkan  untuk  menggunakan metode probability  sampling dalam menentukan  sampel  agar  hasil  temuan penelitian  dapat  lebih  akurat.  Selain  itu, penelitian kedepannya sebaiknya
mengembangkan model penelitian dengan menguji dimensi-dimensi entrepreneurial marketing lainnya selain ketujuh dimensi yang diteliti di penelitian ini atau menguji variabel moderasi seperti usia perusahaan yang  berpotensi  dapat  memperkuat  atau memperlemah  pengaruh  dimensi-dimensi entrepreneurial marketing terhadap kinerja bisnis UMKM.

## DAFTAR PUSTAKA
Alqahtani,  N.,  &  Uslay,  C.  (2020).
Entrepreneurial  marketing  and  firm performance:
Synthesis and conceptual  development. Journal  of Business  Research , 113 (December),
62 – 71.
Becherer, R. C., Haynes, P. J., & Helms, M.  M.  (2008).  An  exploratory investigation of entrepreneurial marketing in SMEs: The influence of the  owner/operator. Journal  of Business  and  Entrepreneurship , 20 (2), 44 – 54.
Becherer,  R.  C.,  Helms,  M.  M.,  &
McDonald, J. P. (2012). The effect of entrepreneurial marketing on outcome  goals  in  SMEs. New England Journal of Entrepreneurship , 15 (1), 7 – 18.
Chowdhury, M., Sarkar, A., Paul, S. K., & Moktadir, M. A. (2020). A case study on strategies to deal with the impacts of  COVID-19  pandemic  in  the  food and  beverage  industry. Operations Management Research .
https://doi.org/https://doi.org/10.100 7/s12063-020-00166-9
Dzogbenuku,  R.  K.,  &  Keelson,  S.  A. (2019). Marketing and entrepreneurial  success  in  emerging markets:  the  nexus. Asia  Pasific Journal of Innovation and Entrepreneurship , 13 (2),  168 – 187.
https://doi.org/https://doi.org/10.110 8/APJIE-12-2018-0072 Elena,  M.  (2020). Ini  Sektor  Ekonomi Kreatif  yang  Untung  &  Buntung  di Tengah Pandemi . https://finansial.bisnis.com. https://finansial.bisnis.com/read/202
00529/90/1246372/ini-sektor- ekonomi-kreatif-yang-untung- buntung-di-tengah-pandemi
Fiore,  A.  M.,  Niehm,  L.  S.,  Hurst,  J.  L.,
Son,  J.,  &  Sadachar,  A.  (2013). Entrepreneurial  Marketing:  Scale Validation with Small, Independently-Owned Business. Journal  of  Marketing  Development and Competitiveness , 7 (4), 63 – 86. Gardner, D. M. (1994). Marketing/entrepreneurship interface:  A  conceptualization.  In
Marketing  and  entrepreneurship: Research ideas and opportunities (G. E. Hill, pp. 35 – 54).
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data  Analysis (8th  Editio).  Boston:
Cengage. Hamali,  S.  (2015).  The  Effect  of Entrepreneurial Marketing on Business Performance : Small Garment  Industry  in  Bandung  City, Indonesia. Developing Country Studies , 5 (1), 24 – 29.
Herman,  L.  E.,  Setiyaningrum,  A.,  & Ferdinand,  A.  T.  (2018).  Techno- entrepreneurial relationship
marketing  to  ignite  the  SMEs marketing performance in Indonesia. Quality - Access to Success , 19 (167), 98 – 106.
Hills, G. E., Hultman, C. M., Kraus, S., & Schulte,  R.  (2010).  History,  theory and  evidence  of  entrepreneurial marketing – an overview. International Journal of Entrepreneurship  and  Innovation Management , 11 (1), 3 – 18. https://doi.org/https://doi.org/10.150 4/IJEIM.2010.029765
Hills, G. E., Hultman, C. M., & Miles, M.
P.  (2008).  The  evolution  and development of entrepreneurial marketing. Journal of Small Business Management , 46 (1), 99 – 112.
Hisrich,  R.  D.,  &  Ramadani,  V.  (2018).
Entrepreneurial Marketing: A Practical  Managerial  Approach .
Edward Elgar.
Kohli,  A.  K.,  &  Jaworski,  B.  J.  (1990).
Market  orientation:  The  construct, research
propositions, and managerial implications. The Journal of Marketing , 54 (1), 1 – 18.
Kraus, S., Harms, R., & Fink, M. (2010).
Entrepreneurial  marketing:  Moving beyond  marketing  in  new  ventures. International Journal of Entrepreneurship  and  Innovation Management , 11 (1), 19 – 34.
Lumpkin,  G.  T.,  &  Dess,  G.  G.  (2001). Linking two dimensions of entrepreneurial  orientation  to  firm performance: The moderating role of environment  and industry life cycle.
Journal of Business Venturing , 16 (5),
429 – 451.
Morris,  M.  H.  Schindehutte,  M.,  & LaForge,  R.  W.  (2001). The emergence of entrepreneurial marketing:  Nature  and  meaning . London: Routledge. Morris,  M.  H.  Schindehutte,  M.,  & LaForge, R. W. (2002). Entrepreneurial marketing: A construct  for  integrating  emerging entrepreneurship and  marketing perspectives. Journal  of  Marketing
Theory and Practice , 10 (4), 1 – 19.
Olannye, A. P., & Edward, E. (2016). The Dimension of Entrepreneurial Marketing  on  the  Performance  of Fast  Food  Restaurants  in  Asaba, Delta  State,  Nigeria. Journal  of Emerging  Trends  in  Economics  and Management  Sciences  (JETEMS) , 7 (3), 137 – 146.
Otieno, S., Bwisa, H. M., & Kihoro, J. M. (2012).  Influence  of  strategic orientation  on  performance  of Kenya’s manufacturing firms operating under east African regional integration. International  Journal  of Business  and  Social  Science , 3 (5), 27 – 36. Rashad,  N.  M.  (2018).  The  Impact  of Entrepreneurial Marketing Dimensions  on  the  Organizational
Performance  within  Saudi  SMEs.
Eurasian  Journal  of  Business  and Management , 6 (3), 61 – 71.
Sadiku-Dushi,  N.,  Dana,  L.-P.,  &
Ramadani, V. (2019). Entrepreneurial marketing
dimensions  and  SMEs  performance. Journal  of  Business  Research , 100 ,
86 – 99. https://doi.org/https://doi.org/10.101 6/j.jbusres.2019.03.025
Setiyaningrum,  A.,  &  Ramawati,  Y.
(2020).  Peran  Dimensi-Dimensi Entrepreneurial  Marketing  dalam Mendorong Kesuksesan Bisnis UMKM di Industri Ekonomi Kreatif. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan (JEBIK) , 9 (2), 125 –
143.
Stokes, D. (2000). Putting Entrepreneurship  into  Marketing:
The  Processes  of  Entrepreneurial Marketing. Journal  of  Research  in Marketing  and  Entrepreneurship , 2 (1), 1 – 16.
Wahyuni, N. M., & Sara, I. M. (2020). The effect  of  entrepreneurial  orientation variables on business performance in the SME industry context. Journal of Workplace Learning , 32 (1), 35 – 62.
Whalen,  P.,  Uslay,  C.,  Pascal,  V.  J., Omura, G., McAuley, A., Kasouf, C. J., ..., & Deacon, J. (2016). Anatomy of competitive advantage: Towards a contingency theory of entrepreneurial marketing. Journal  of  Strategic Marketing , 24 (1), 5 – 19.
Wiklund,  J.,  &  Shepherd,  D.  (2003).
Knowledge-Based Resources, Entrepreneurial  Orientation,  and  the Performance  of  Small  and  Medium- Sized Businesses. Strategic Management  Journal , 24 ,  1307 – 1314.