## ANALISIS STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN MATRIKS SWOT, MATRIKS IFE, MATRIKS EFE, DAN MATRIKS IE
(STUDI KASUS PADA BISNIS BANJJAGIM.ID)
Misyaida Ayunda Putri Program Studi Pendidikan Bisnis, Universitas Pendidikan Indonesia misyaidaayunda@upi.edu ( corresponding author )
Agus Rahayu
Program Studi Pendidikan Bisnis, Universitas Pendidikan Indonesia agusrahayu@upi.edu
Puspo Dewi Dirgantari Program Studi Pendidikan Bisnis, Universitas Pendidikan Indonesia puspodewi@upi.edu
Masuk : 22-11-2022 , revisi : 10-12-2022 , diterima untuk diterbitkan : 15-12-2022
Abstract: To  achieve  the  expected  profit,  a  business  must  determine  the  strategy  to  be implemented.  By  setting  the  right  strategy,  the  company  will  have  an  impact  on  business progress. To determine an appropriate strategy for a business, the strategy must be adapted to environmental  conditions  both  internally  and  externally.  By  analyzing  the  business environment,  it  is  hoped  that  the  strategy  implemented  will  have  a  positive  impact  on  the business  in  overcoming  competition.  This  study  aims  to  determine  the  internal  business conditions  based  on  the  IFE  matrix  analysis  of  the  Banjagim.id  business,  to  determine  the external  business conditions based on the EFE matrix  analysis on the Banjagim.id  business, and to find out what strategies should be applied by the Banjjagim.id business to overcome the problems that arise. experienced. The research method used in this study is qualitative research with primary data types based on observation techniques on the Banjjagim.id business as well as secondary data which refers to gathering information through various sources. The results of the study show that from the analysis of the IFE, EFE, IE, and SWOT Matrix, the strategy that Banjjagim.id can implement is market penetration and product development.
Keywords: SWOT Analysis, IFE Matrix, EFE Matrix, IE Matrix
Abstrak: Untuk  mencapai  keuntungan  yang  diharapkan,  maka  sebuah  bisnis  harus menentukan  strategi  yang  akan  diterapkan.  Dengan  menetapkan  strategi  yang  tepat,  maka perusahaan akan berdampak pada kemajuan bisnis. Untuk menentukan sebuah strategi yang tepat  bagi  sebuah  bisnis,  maka  strategi  harus  disesuaikan  dengan  keadaan  lingkungan  baik secara internal maupun eksternal. Dengan menganalisis lingkungan bisnis, diharapkan strategi yang  diterapkan  dapat  memberikan  dampak  positif  terhadap  bisnis  dalam  mengatasi persaingan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  kondisi  internal  bisnis  berdasarkan analisis  matriks  IFE  pada  bisnis  Banjjagim.id,  untuk  mengetahui  kondisi  eksternal  bisnis berdasarkan analisis matriks EFE pada bisnis Banjjagim.id, serta untuk mengetahui strategi apa yang harus diterapkan oleh bisnis Banjjagim.id untuk mengatasi permasalahan yang dialami. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan jenis data primer berdasarkan teknik observasi  pada bisnis Banjjagim.id  serta data sekunder yang mengacu pada pengumpulan informasi melalui berbagai sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  dari  analisis  Matriks  IFE,  EFE,  IE,  dan  SWOT  strategi  yang  dapat  diterapkan  oleh Banjjagim.id adalah dengan melakukan penetrasi pasar dan pengembangan produk.
Kata Kunci: Analisis SWOT, Matriks IFE, Matriks EFE, Matriks IE

## PENDAHULUAN Latar Belakang
Menjalankan  sebuah  bisnis  merupakan  suatu  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  individu maupun kelompok dengan tujuan memperoleh keuntungan. Untuk mencapai keuntungan yang diharapkan,  maka  sebuah  bisnis  harus  menentukan  strategi  yang  akan  diterapkan.  Dengan menetapkan  strategi  yang  tepat,  maka  perusahaan  akan  berdampak  pada  kemajuan  bisnis. Mudahnya akses terhadap teknologi dan informasi, membuat tren fashion di Indonesia semakin berkembang  yang  mengakibatkan  munculnya  banyak  bisnis  di  bidang fashion , khususnya aksesoris.
“ On  top  of  giving  people  activities  to  do  at  home,  the  pandemic  also  set  the  beaded accessories trend on a rising course due to the increasing demand for mask straps ” (JP Staff, 2022).  Semenjak  mewabahnya  virus  Covid-19  dimana  pemerintah  Indonesia  menganjurkan masyarakat untuk tetap berada di dalam rumah, tren aksesoris yang terbuat dari manik-manik kembali  muncul  dikarenakan  masyarakat  mencari  aktivitas  baru  untuk  mengisi  waktu luangnya. “Sehingga di tahun ini, aksesori yang unik dan playful akan kembali digemari oleh banyak orang, terutama di kalangan fashion enthusiast ” (Kompas.com, 2022).
Pandemi yang terjadi membuat tren aksesoris terus berkembang di Indonesia kemudian membuka  peluang  bagi  para  pelaku  usaha  untuk  membuka  usaha,  khususnya  di  bidang aksesoris.  Aksesoris  yang  sedang  digemari  pada  saat  ini  adalah  aksesoris  yang  terbuat  dari manik-manik  dengan  desain  yang playful dan colorful .  Keadaan  tersebut  akan  menciptakan persaingan  yang  ketat  antar  bisnis  sehingga  menuntut  para  pelaku  bisnis  untuk  menentukan strategi yang tepat dalam bersaing dengan kompetitor.
Untuk mencapai keberhasilan jangka panjang, sebuah bisnis harus memiliki keunggulan kompetitif.  Keunggulan  kompetitif  merupakan  suatu  kondisi  dimana  sebuah  bisnis  dapat melakukan  sesuatu  yang  tidak  bisa  dilakukan  bisnis  lain  atau  pesaingnya.  Untuk  mencapai keunggulan kompetitif, sebuah bisnis harus menentukan strategi yang tepat dalam mengelola bisnisnya. Strategi yang ditentukan akan memiliki dampak terhadap bisnis baik itu kesuksesan atau  kegagalan  serta  dampak  terhadap  kebangkrutan  atau  kebertahanan  bisnis  (Astuti  & Ratnawati,  2020;  Nedelea  &  Păun,  2009).  Salah  satu  faktor  yang  memengaruhi keberlangsungan sebuah bisnis adalah lingkungan.
Untuk  menentukan  sebuah  strategi  yang  tepat  bagi  sebuah  bisnis,  maka  strategi  harus disesuaikan  dengan  keadaan  lingkungan  baik  secara  internal  maupun  eksternal.  Dengan menganalisis  lingkungan  bisnis,  diharapkan  strategi  yang  diterapkan  dapat  memberikan dampak  positif  terhadap  bisnis  dalam  mengatasi  persaingan.  Lingkungan  yang  positif  akan menunjang  keberlangsungan  kegiatan  bisnis  dan  lingkungan  yang  negatif  akan  menjadi penghambat  keberlangsungan  kegiatan  bisnis.  Menganalisis  lingkungan  internal  perusahaan dapat  dilakukan  dengan  memperhatikan  kekuatan  dan  kelemahan  yang  dimiliki  oleh  bisnis. Untuk menganalisis lingkungan eksternal, dapat dilakukan dengan memperhatikan peluang dan ancaman  (Luntungan  &  Tawas,  2019).  Dengan  menganalisis  faktor  eksternal  dan  internal perusahaan berdasarkan pada data yang dikumpulkan secara teratur, matriks IFE, matriks EFE, dan  matriks  EFE  akan  dikembangkan  untuk  mengidentifikasi  keunggulan  bisnis  kita dibandingkan pesaing (Ben-Abdallah et al., 2022).
Strategi merupakan sebuah rencana terstruktur yang akan diterapkan untuk mewujudkan tujuan  sebuah  bisnis  sehingga  mendapatkan  keberhasilan  (Astuti  &  Ratnawati,  2020; Nowakowska-Grunt,  2009).  Pemasaran  adalah  suatu  proses  sosial  dan  manajerial  yang  di dalamnya  individu  dan  kelompok  mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain (Kotler, 1997; Purwanto, 2020). Strategi pemasaran adalah logika pemasaran dimana unit bisnis  berharap  untuk  menciptakan  nilai  dan  memperoleh  keuntungan  dari  hubungannya dengan konsumen (Haque-Fawzi et al., 2022; Kotler & Armstrong, 2008). Adanya persaingan dalam  lingkungan  bisnis  mendorong  para  pelaku  bisnis  untuk  menyesuaikan  strategi  agar mencapai kinerja usaha yang diharapkan (Astuti & Ratnawati, 2020; Hashim et al., 2001).
Banjjagim.id  merupakan  bisnis  yang  bergerak  di  bidang fashion ,  khususnya  adalah aksesoris. Produk yang dihasilkan berupa kalung, gelang, cincin, dan strap mask yang terbuat dari  manik-manik  dengan  desain  yang playful dan colorful .  Bisnis  ini  memenuhi  kebutuhan para  perempuan  untuk  menunjang  penampilannya.  Bisnis  Banjjagim.id  telah  berdiri  sejak Maret 2020 dan telah menjual berbagai produknya secara online . Bisnis aksesoris ini memiliki potensi  yang  sangat  besar  karena  tren  aksesoris  di  kalangan  remaja  sampai  dewasa  sedang diminati.  Namun  dalam  beberapa  tahun  terakhir,  bisnis  Banjjagim.id  mengalami  penurunan omzet yang disebabkan oleh beberapa faktor. Oleh karena itu, diperlukan evaluasi bisnis yang kemudian dilakukan perumusan strategi pemasaran yang tepat untuk mengatasi permasalahan tersebut.  Dalam  merumuskan  strategi  pemasaran,  sangat  erat  kaitannya  dengan  faktor lingkungan bisnis, maka dari itu bisnis Banjjagim.id perlu memperhatikan aspek lingkungan baik  itu  secara  internal  maupun  eksternal.  Dengan  menentukan  strategi  yang  tepat,  akan mewujudkan  tujuan  bisnis,  yaitu  mendapatkan  keuntungan.  Salah  satu  pendekatan  dalam menganalisis  lingkungan  bisnis  adalah  menggunakan  analisis  SWOT  ( Strengths,  Weakness, Opportunities,  Threats ).  Analisis  SWOT  ini  dilakukan  terhadap  kekuatan,  kelemahan, ancaman, dan peluang yang dimiliki oleh sebuah bisnis. Dengan menganalisis SWOT, akan membuat  bisnis  menjalankan  kegiatan  usahanya  secara  efektif  dan  efisien  sehingga  dapat mewujudkan tujuan perusahaan.

## Tujuan Penelitian
Berdasarkan uraian di atas, yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Bagaimana kondisi internal bisnis Banjjagim.id berdasarkan analisis matriks IFE?
2. Bagaimana kondisi eksternal bisnis Banjjagim.id berdasarkan analisis matriks EFE?
3. Strategi  apa  yang  harus  diterapkan  oleh  bisnis  Banjjagim.id  untuk  mengatasi permasalahan yang dialami?

## TINJAUAN PUSTAKA Strategi Pemasaran
Strategi dapat  didefinisikan sebagai  serangkaian tindakan yang harus  dipertimbangkan oleh  seorang  manajer  perusahaan  dalam  perumusan  dan  implementasi  keputusan fungsional yang  dirancang  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  (Ben-Abdallah  et  al.,  2022).  Pemasaran merupakan serangkaian aktivitas untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan menyampaikan sebuah  penawaran  yang  memiliki  nilai  kepada  konsumen,  klien,  mitra,  dan  masyarakat  luas (Zulfa  &  Rachmawati,  2021).  Strategi  pemasaran  bertujuan  untuk  menciptakan  nilai  bagi pelanggan  serta  mencapai  tingkat  profitabilitas  yang  tinggi  dengan  menjalin  hubungan  baik dengan pelanggan  (Kartawinata & Wardhana, 2015). Strategi pemasaran dapat didefinisikan sebagai pola keputusan integratif yang dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk menentukan pilihan keputusan mengenai produk, pasar, pemasaran, komunikasi dengan menawarkan nilai kepada pelanggan untuk mencapai tujuan tertentu (Morgan et al., 2019).

## Analisis SWOT
Analisis SWOT adalah alat yang digunakan untuk perencanaan strategis dan manajemen strategis  dalam  sebuah  organisasi.  Analisis  SWOT  dapat  digunakan  secara  efektif  untuk membangun  strategi  organisasi  dan  strategi  bersaing  (Gürel  &  Tat,  2017).  Analisis  SWOT dilakukan  dengan  cara  mengidentifikasi strength (kekuatan), weakness (kelemahan), opportunities (peluang),  dan threats (ancaman)  yang  dimiliki  oleh  bisnis.  Analisis  SWOT bertujuan  untuk  menganalisis  dan  mengevaluasi  secara  sistematis  untuk  menentukan perencanaan  strategi  perusahaan.  Analisis  SWOT  didasarkan  pada  logika  yang  dapat memaksimalkan  kekuatan  dan  peluang  serta  pada  saat  yang  sama  dapat  meminimalkan kelemahan  dan  ancaman  (Zahra  et  al.,  2021).  Dengan  memahami  kekuatan,  kelemahan, peluang, dan ancaman sebuah perusahaan dapat menarik kesimpulan mengenai (Gürel & Tat, 2017):
1. Bagaimana strategi organisasi dapat disesuaikan dengan kemampuan sumber daya dan peluang pasarnya.
2. Seberapa mendesak bagi organisasi untuk memperbaiki kelemahan sumber daya tertentu dan menjaga terhadap ancaman eksternal tertentu.
Ada empat strategi yang dapat dikembangkan oleh sebuah bisnis dengan analisis SWOT,
yaitu:
1. Strategi  S-O  ( Strength-Opportunities ),  merupakan  strategi  dengan  menggunakan kekuatan internal untuk mendapatkan kekuatan eksternal.
2. Strategi  W-O  ( Weakness-Opportunities ),  merupakan  strategi  yang  bertujuan  untuk meminimalkan kelemahan internal bisnis dengan memanfaatkan peluang eksternal.
3. Strategi S-T ( Strength-Threats ), merupakan strategi dengan berusaha menghindari atau mengurangi dampak ancaman eksternal.
4. Strategi  W-T  ( Weakness-Threats ),  merupakan  strategi  bertahan  dengan  mengurangi kelemahan internal dan menghindari ancaman eksternal.

## Matriks IFE
Matriks  Internal  Factor  Evaluation  (IFE)  merupakan  alat  perumusan  strategi  yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan dan kelemahan sebuah bisnis (David & David, 2017). Matriks IFE berkaitan dengan lingkungan internal bisnis dengan menganalisis faktor kekuatan dan kelemahan yang dimiliki oleh sebuah bisnis. Faktor-faktor tersebut berhubungan dengan kondisi yang terjadi di dalam perusahaan meliputi manajemen pemasaran, keuangan, operasi, sumber  daya  manusia,  penelitian  dan  pengembangan,  sistem  informasi  manajemen,  serta budaya perusahaan  (Zulfa &  Rachmawati, 2021). Matriks IFE bertujuan untuk menganalisis faktor internal agar sesuai dengan kenyataan sebuah bisnis sehingga diharapkan memperoleh sebuah gambaran yang lebih terukur dengan tujuan merumuskan strategi.

## Matriks EFE
Matriks External Factor Evaluation (EFE) merupakan alat perumusan strategi untuk yang digunakan mengevaluasi peluang dan ancaman sebuah bisnis (David & David, 2017). Matriks EFE  dipengaruhi  oleh  lingkungan  eksternal,  yaitu  faktor  peluang  dan  ancaman.  Analisis  ini berfokus  pada  mengevaluasi  kondisi  dan  tren  di  luar  kendali  perusahaan.  Tujuan  analisis eksternal adalah untuk mengembangkan daftar peluang yang dapat menguntungkan perusahaan serta  mengidentifikasi  ancaman  yang  harus  dihindari  perusahaan.  Dengan  menganalisis matriks EFE, sebuah bisnis diharapkan memperoleh gambaran mengenai keadaan yang tidak dapat dikendalikan oleh perusahaan (Zulfa & Rachmawati, 2021).

## Langkah Menyusun Matriks IFE dan Matriks EFE
1. Mengidentifikasi  faktor  internal  dan  eksternal  bisnis.  Faktor  internal  diidentifikasi dengan  menyusun  semua  kekuatan  dan  kelemahan  yang  dimiliki  bisnis.  Faktor eksternal  diidentifikasi dengan menyusun semua peluang dan ancaman yang dimiliki bisnis.
2. Pemberian  bobot  setiap  faktor.  Penentuan  bobot  pada  faktor  internal  dan  eksternal dilakukan dengan memberikan nilai 0-1. Nilai 0 berarti faktor tidak penting, sedangkan nilai 1 berarti faktor sangat penting.
3. Pemberian rating /peringkat  menggambarkan  seberapa  besar  pengaruhnya  terhadap strategi yang ada. Ketentuan pemberian rating adalah skala 1-4, nilai 1 berarti sangat lemah, nilai 2 berarti lemah, nilai 3 berarti kuat, dan nilai 4 berarti sangat kuat.
4. Perkalian bobot dan rating . Setelah bobot dan rating diberikan pada setiap poin faktor internal  dan  eksternal,  bobot  dan rating dikalikan  kemudian  akan  didapatkan  nilai tertimbang.  Nilai  tertimbang  dari  setiap  faktor  dijumlahkan  untuk  memperoleh  total nilai tertimbang.

## Matriks IE
Matriks IE (Internal External) merupakan hasil dari gabungan matriks IFE dan matriks EFE. Matriks IE bertujuan untuk menentukan posisi perusahaan agar dapat diketahui strategi yang  harus  dilakukan  sebuah  bisnis  secara  umum.  Matriks  IE  terdiri  dari  sembilan  kuadran serta memiliki dua dimensi, yaitu besaran nilai matriks IFE ditempatkan pada sumbu  X  dan besaran  nilai  matriks  EFE  ditempatkan  pada  sumbu  Y  (David  &  David,  2017).  Hasil  dari matriks IE dikelompokkan menjadi tiga strategi utama, yaitu (Setyorini et al., 2016):
1. Grow and Build (tumbuh dan membangun) berada di  dalam sel I, II, atau IV. Strategi yang  dapat  diterapkan  adalah  intensif  (penetrasi  pasar,  pengembangan  pasar,  dan pengembangan  produk)  atau  integrasi  (integrasi  ke  belakang,  integrasi  ke  depan,  dan integrasi horizontal)
2. Hold  and  Maintain (menjaga  dan  mempertahankan)  di  dalam  sel  III,  V,  atau  sel  VII. Strategi umum yang dapat diterapkan adalah penetrasi pasar, pengembangan produk, dan pengembangan pasar.
3. Harvest  and  Divest (panen  atau  divestasi)  mencangkup  sel  VI,  VIII,  atau IX. Strategi yang dapat diterapkan adalah divestasi strategi penciutan dan divestasi.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  yang  bersifat  deskriptif  dengan  tujuan untuk  memahami  kondisi  atau  keadaan  pada  objek  penelitian.  Objek  dalam  penelitian  ini adalah bisnis Banjjagim.id yang bergerak di bidang fashion , khususnya aksesoris. Data primer pada  penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  teknik  pengumpulan  data,  yaitu  teknik observasi, dimana dilakukan dengan mengamati secara langsung objek yang diteliti. Dengan teknik  observasi,  peneliti  dapat  mengetahui  secara  langsung  kondisi  atau  keadaan  yang sebenarnya  terjadi  pada  objek  penelitian,  yaitu  bisnis  Banjjagim.id,  yang  kemudian  akan dilakukan  pencatatan  sehingga  penelitian  ini  akan  mendapatkan  informasi  yang  akurat  dan baik.  Observasi  dilakukan  selama  kurun  dua  minggu  pada  bulan  September  pada  bisnis Banjjagim.id yang terletak di Kabupaten Garut, Jawa Barat, Indonesia. Observasi ini dilakukan dengan mengamati kekuatan, kelemahan, ancaman, dan peluang serta permasalahan apa saja yang dialami oleh bisnis Banjjagim.id.
Hasil observasi yang telah dilakukan akan dicatat oleh peneliti, kemudian akan dilakukan analisis data melalui matriks IFE, EFE, IE, dan SWOT. Analisis matriks IFE dilakukan dengan memasukkan  data  hasil  observasi  lingkungan  internal  yang  dimiliki  bisnis  Banjjagim.id  ke dalam tabel yang berisikan kekuatan dan kelemahan. Analisis matriks EFE dilakukan dengan memasukkan  data hasil observasi  lingkungan eksternal  yang dimiliki bisnis Banjjagim.id  ke dalam  tabel  yang  berisikan  ancaman  dan  peluang.  Hasil  dari  analisis  matriks  IFE  dan  EFE tersebut  masing-masing  diberikan  bobot  dan rating ,  kemudian  dikalikan  sehingga menghasilkan skor. Skor dari hasil analisis tersebut dijumlahkan sehingga mendapatkan skor total.  Setelah  skor  total  dari  matriks  IFE  dan  EFE  didapatkan,  skor  tersebut  digambarkan melalui matriks IE yang berisi 9 kuadran yang menggambarkan kondisi bisnis. Kuadran 1, 2, dan 4 termasuk ke dalam fase grow and build , kuadran 3, 5, dan 7 termasuk ke dalam fase hold and maintain , kuadran 6, 8, dan 9 termasuk ke dalam fase harvest or divest. Analisis matriks SWOT  dilakukan  dengan  memasukkan  data  hasil  observasi  kekuatan,  kelemahan,  ancaman, dan peluang yang dimiliki bisnis Banjjagim.id ke dalam tabel strategi SWOT. Kemudian setiap poin  dari  SWOT  tersebut  dilakukan  pencocokan  dengan  merumuskan  strategi  yang  dapat dilakukan.  Hasil  pencocokan  kekuatan  dan  peluang  dicatat  pada  sel  strategi  SO,  hasil pencocokan kelemahan dan peluang dicatat pada sel strategi WO, hasil pencocokan kekuatan dan  ancaman  dicatat  pada  sel  strategi  ST,  serta  hasil  pencocokan  kelemahan  dan  ancaman dicatat pada sel  strategi WT. Penelitian ini juga menggunakan data sekunder yang mengacu pada  informasi  yang  dikumpulkan  dari  berbagai  sumber,  yaitu  melalui  jurnal,  buku,  media sosial, internet, dan lain-lain.

## HASIL DAN KESIMPULAN Hasil dan Pembahasan
Matriks  Internal  Factor  Evaluation  (IFE)  pada  penelitian  ini,  didapatkan  dari  hasil observasi pada lingkungan internal bisnis Banjjagim.id yang kemudian dimasukkan ke dalam tabel  yang  berisikan  20  poin  kekuatan,  dan  20  poin  kelemahan.  Pemberian  bobot  harus berjumlah  1,00  dan  pemberian rating disesuaikan  dengan  tingkat  pengaruhnya  terhadap keberadaan bisnis. Kemudian nilai bobot dan rating dikalikan sehingga menghasilkan skor.

## Tabel 1

## Matriks IFE
No. Faktor Internal Bobot  Rating Skor Kekuatan 1 Model yang bermacam 0,03 4 0,12 2 Design produk yang mengikuti tren 0,04 4 0,16 3 Berkualitas tinggi 0,03 4 0,12 4 Dapat custom sesuai keinginan konsumen 0,03 4 0,12 5 Harga cukup terjangkau 0,02 3 0,06 6 Memiliki pelayanan yang cepat ( fast respond ) 0,03 4 0,12 7 Ketersediaan modal yang memenuhi 0,03 3 0,09 8 Sudah terdaftar di Google My Business 0,02 3 0,06 9 Sudah memiliki akun Instagram 0,02 3 0,06 10 Produk cocok untuk berbagai usia 0,02 3 0,09 11 Sumber daya manusia yang mencukupi 0,02 3 0,06 12 Adanya promo bundling sehingga harga lebih murah 0,02 3 0,06 13 Akses mendapatkan bahan baku yang mudah 0,03 3 0,09 14 Packaging yang menarik dan aman 0,04 4 0,16 15 Sudah memiliki akun TikTok untuk promosi 0,02 3 0,06 16 Memberikan garansi bagi produk yang rusak 0,03 4 0,12 17 Melakukan quality control secara berkala 0,02 3 0,06 18 Produk tahan lama 0,02 4 0,08 19 Adanya promo diskon waktu tertentu 0,02 3 0,06 20 Sudah terdaftar di e-commerce 0,02 3 0,06 Kelemahan 1 Dapat terjadi kegagalan produksi 0,04 2 0,08 2 Produksi membutuhkan waktu yang banyak 0,02 1 0,02 3 Kurangnya kemampuan menyediakan barang ready stock 0,02 1 0,02 4 Manajemen keuangan yang kurang baik 0,04 2 0,08 5 Kurang konsisten dalam menjual produk 0,02 2 0,04 6 Belum memiliki sistem penjualan yang terstruktur 0,03 2 0,06 7 Belum memiliki toko secara offline 0,02 1 0,02 8 Belum melakukan promosi melalui Instagram ads/TikTok ads 0,02 1 0,02 9 Kurang konsisten dalam melakukan promosi 0,02 2 0,04 10 Jika produksi dalam jumlah besar maka membutuhkan tenaga kerja yang banyak 0,03 2 0,06 11 Saat ini produk hanya tersedia untuk wanita 0,02 1 0,02 12 Jika melakukan custom design maka membutuhkan waktu lama untuk produksi 0,02 1 0,02 13 Kurangnya perencanaan strategis yang jelas 0,03 2 0,06 14 Belum memiliki website bisnis 0,02 2 0,04 15 Belum memiliki sistem otomatisasi produksi 0,02 1 0,02 16 Penjualan produk baru menjangkau daerah Jawa Barat saja 0,02 1 0,02 17 Masih banyak orang yang belum mengetahui tentang brand 0,02 1 0,02 18 Rendahnya keterampilan SDM 0,03 2 0,06 19 Kapasitas produksi masih terbatas 0,02 2 0,06 20 Belum melakukan metode promosi lain 0,03 1 0,03 Total 1,0 2,60 Sumber: Peneliti (2022)
Berdasarkan  hasil  matriks  EFI  pada  Tabel  1,  menunjukkan  bahwa  skor  total  yang didapatkan bisnis Banjjagim.id adalah 2,60 (> 2,50) sehingga bisnis ini sudah dapat dikatakan baik dalam memanfaatkan kekuatan yang dimiliki dan mengatasi kelemahan yang ada.
Matriks  External  Factor  Evaluation  (EFE)  pada  penelitian  ini,  didapatkan  dari  hasil observasi pada lingkungan eksternal bisnis Banjjagim.id yang kemudian dimasukkan ke dalam tabel yang berisikan 20 poin peluang dan 20 poin ancaman. Pemberian bobot harus berjumlah 1,00  dan  pemberian rating disesuaikan  dengan  tingkat  pengaruhnya  terhadap  keberadaan bisnis. Kemudian nilai bobot dan rating dikalikan sehingga menghasilkan skor.

## Tabel 2

## Matriks EFE
No. Faktor Eksternal Bobot Rating  Skor Peluang 1 Aksesoris merupakan salah satu kebutuhan wanita 0,04 4 0,16 2 Tren fashion yang terus berkembang 0,04 4 0,16 3 Permintaan pelanggan yang ingin custom aksesoris 0,03 4 0,12 4 Tren penggunaan aksesoris yang terus berkembang 0,03 4 0,12 5 Daya beli masyarakat semakin meningkat 0,02 3 0,06 6 Target pasar yang luas 0,03 4 0,12 7 Dukungan pemerintah terhadap UMKM 0,02 3 0,06 8 Mudahnya akses penjualan secara online 0,02 4 0,08 9 Peminat aksesoris yang banyak 0,03 3 0,09 10 Minat wanita untuk membeli barang aesthetic 0,03 4 0,12 11 Banyaknya bantuan permodalan 0,02 3 0,06 12 Masyarakat Indonesia cenderung konsumtif sehingga sering gonta-ganti aksesoris 0,02 3 0,06 13 Kemudahan berbelanja online sehingga masyarakat tertarik 0,02 3 0,06 14 Bahan baku tersedia 0,03 3 0,09 15 Jumlah penduduk Indonesia yang terus bertambah 0,02 3 0,06 16 Semakin meningkatnya minat berbelanja melalui e-commerce 0,02 3 0,06 17 Permintaan terhadap aksesoris yang terus bertambah 0,03 4 0,12 18 Mulai membaiknya perekonomian Indonesia pasca pandemi 0,02 3 0,06 19 Supplier bahan baku yang tersedia 0,02 3 0,06 20 Kebijakan pemerintah yang menguntungkan UMKM 0,02 3 0,06 Ancaman 1 Banyaknya kompetitor yang lebih unggul 0,04 2 0,04 2 Perubahan tren yang terjadi mengakibatkan aksesoris tidak diminati lagi 0,03 1 0,03 3 Menurunnya minat beli masyarakat 0,03 1 0,03 4 Kebijakan pemerintah terhadap UMKM 0,02 1 0,02 5 Semakin ketatnya persaingan 0,03 2 0,06 6 Masuknya produk impor yang lebih unggul 0,01 2 0,02 7 Peraturan mengenai pajak 0,01 1 0,01 8 Kenaikan harga bahan baku 0,03 2 0,06 9 Perekonomian yang tidak stabil dapat menurunkan minat beli 0,02 1 0,02 10 Competitor yang menjual produk lebih murah 0,03 2 0,06 11 Adanya produk substitusi yang lebih unggul 0,01 2 0,02 12 Terlambatnya pengiriman karena kendala dari pihak jasa pengiriman 0,01 1 0,01 13 Adanya pesaing baru yang memiliki produk lebih unik 0,03 2 0,06 14 Perubahan selera masyarakat 0,02 2 0,04 15 Berubahnya kebijakan sehingga harga bisa menjadi lebih mahal 0,02 1 0,02 16 Terdapat ancaman imitasi pada produk dari pihak luar 0,02 1 0,02 17 Adanya persaingan dari brand yang telah terkenal sebelumnya 0,04 2 0,08 18 Supplier bahan baku yang tidak amanah 0,03 1 0,03 19 Konsumen lebih memilih brand lain 0,04 2 0,08 20 Adanya pihak yang ingin menjatuhkan brand 0,02 1 0,02 Total 1,0 2,51 Sumber: Peneliti (2022)
Berdasarkan perhitungan hasil matriks EFE pada Tabel 2, menunjukkan bahwa skor total yang  didapatkan  bisnis  Banjjagim.id  adalah  2,51  (>  2,50)  sehingga  bisnis  ini  sudah  dapat dikatakan baik dalam memanfaatkan peluang yang ada dan mampu mengatasi ancaman yang mungkin terjadi.
Matriks  Internal  External  (IE)  merupakan  gabungan  dari  hasil  matriks  IFE  dan  EFE. Matriks IE terdiri dari 9 kuadran yang menggambarkan kondisi bisnis. Kuadran I, II, dan IV termasuk ke dalam fase grow and build , kuadran III, V, dan VII termasuk ke dalam fase hold and maintain , kuadran VI, VIII, dan IX termasuk ke dalam fase harvest or divest.

## Gambar 1
Matriks IE
Sumber: Peneliti (2022)
Berdasarkan hasil matriks IFE dan EFE, disusun selanjutnya dalam matriks IE. Nilai rata- rata matriks IFE sebesar 2,6 dan rata-rata EFE sebesar 2,51. Nilai tersebut menunjukkan posisi kuadran V, yaitu menunjukkan strategi yang diperlukan bisnis Banjjagim.id adalah hold and maintain atau dengan kata lain menjaga dan mempertahankan bisnis. Strategi pasar yang dapat dilakukan adalah dengan penetrasi pasar dan pengembangan produk.

## Analisis Matriks IE
Berdasarkan  hasil  dari  matriks  IE,  bisnis  banjjagim.id  berada  di  kuadran hold  and maintain maka  strategi  yang  dipilih  adalah  pengembangan  pasar.  Langkah  yang  dapat dilakukan dalam menerapkan strategi pengembangan pasar adalah meningkatkan produk yang ada,  seperti  membuat  produk  baru  dengan  desain  dan  model  yang  mengikuti  tren, meningkatkan variasi produk, serta meningkatkan kualitas produk. Langkah selanjutnya adalah dengan  memperbanyak  kegunaan  produk,  seperti  membuat  produk 2-in-1 serta  membuat packaging yang menarik dan bisa dijadikan aksesoris Untuk mencapai keunggulan kompetitif, Banjjagim.id  dapat  menciptakan  lini  produk  baru,  seperti  membuat  produk  baru  yang  unik, membuat aksesoris untuk pria, serta membuat produk yang dapat digunakan semua usia.

## Tabel 3

## Strategi SWOT
Kekuatan (S) 1. Model yang beragam 2. Dapat custom sesuai keinginan konsumen 3. Memberikan garansi bagi produk yang rusak 4. Produk berkualitas tinggi 5. Harga cukup terjangkau 6. Memiliki pelayanan yang cepat ( fast respond ) 7. Produk cocok untuk berbagai usia 8. Akses mendapatkan bahan baku yang mudah 9. Sudah terdaftar di Google My Business 10. Packaging yang menarik dan aman Kelemahan (W) 1. Produksi membutuhkan waktu yang banyak
2. Belum memiliki sistem penjualan yang terstruktur
3. Belum memiliki toko secara offline
4. Produksi jumlah besar membutuhkan tenaga kerja lebih
5. Belum memiliki sistem penjualan yang terstruktur
6. Belum memiliki website bisnis 7. Kurang konsisten dalam promosi
8. Produk hanya untuk wanita 9. Kapasitas produksi masih terbatas Peluang (O)
1. Kemudahan berbelanja melalui media sosial
2. Meningkatnya minat berbelanja secara online
3. Meningkatnya minat membeli
produk aesthetic
4. Daya beli masyarakat meningkat
5. Jumlah penduduk Indonesia yang terus bertambah
6. Permintaan terhadap aksesoris yang terus meningkat
7. Target pasat yang luas
8. Aksesoris merupakan kebutuhan wanita
9. Peminat aksesoris yang banyak
10. Tren fashion yang terus berkembang

## STRATEGI SO
1. Melakukan penjualan di berbagai platform e-commerce
(Shopee, Tokped, Lazada) dan media sosial (Instagram, Wa,
TikTok) (S1, O1, O2)
2. Membuat produk custom sesuai keinginan konsumen dengan desain yang menarik dan aesthetic (S2, O3) 3. Membuat produk dengan kualitas tinggi namun tetap
dengan harga yang ramah di kantong (S4, S5, O6)
4. Memberikan pelayanan yang cepat, tanggap, sopan, dan santun (S6, O4) 5. Membuat produk yang cocok dipakai berbagai usia dari mulai balita sampai lansia (S7, O5)

## STRATEGI WO
1. Menjual produk di beberapa toko aksesoris/bazar (W3, O7)
2. Merekrut pegawai yang membantu proses produksi (W1, W4, O8) 3. Mulai membenahi sistem penjualan dan pencatatan menjadi lebih terstruktur (W5, O9, O10) Ancaman (T)
1. Banyaknya kompetitor yang lebih unggul
2. Supplier bahan baku tidak
amanah
3. Meningkatnya harga bahan baku
4. Terlambatnya pengiriman
5. Adanya produk impor yang lebih unggul
6. Pesaing dengan produk lebih unik
7. Ancaman imitasi dari pihak luar
8. Kompetitor yang menjual harga lebih murah

## STRATEGI ST
1. Memberikan diskon bagi produk yang terlambat dalam pengiriman dan mengalami kerusakan (S3, T4) 2. Membuat produk aksesoris untuk pria (S7, T1) 3. Membuat produk dengan variasi yang lebih beragam dan kualitas yang lebih unggul (S1, T5) 4. Mencari supplier yang sudah terpercaya yang memiliki harga relatif stabil (S8, T2, T3)

## STRATEGI WT
1. Membuat website bisnis yang menarik dan memudahkan pembelian produk (W6, T1)
2. Membuat produk yang unik dan baru kemudian melakukan promosi secara konsisten yang menarik perhatian (W7, T6) 3. Membuat produk yang dapat dipakai oleh pria dengan harga yang terjangkau dan desain yang menarik dan berbeda dari kompetitor (W8, T7, T8)

## Sumber: Peneliti (2022)

## Analisis Matriks SWOT untuk Strategi SO
Untuk  melihat  kekuatan  yang  digunakan  agar  dapat  memanfaatkan  peluang  yang dimiliki,  Banjjagim.id  dapat  membentuk  strategi  pemasaran  adalah  dengan  melakukan berbagai  penjualan  melalui e-commerce ,  seperti  Shopee,  Tokopedia,  dan  Lazada.  Selain  itu
juga, melakukan pemasaran melalui media sosial, seperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp. Bisnis  Banjjagim.id  dapat  membuat  produk custom sesuai  keinginan  sesuai  keinginan konsumen dengan desain yang menarik dan aesthetic , membuat produk dengan kualitas yang tinggi namun harga tetap terjangkau, serta membuat produk yang cocok untuk berbagai usia. Untuk membuat konsumen merasa nyaman maka Banjjagim.id harus memberikan pelayanan yang cepat, tanggap, sopan, dan santun.

## Analisis Matriks SWOT untuk Strategi WO
Untuk  meminimalkan  kelemahan  yang  dimiliki  sehingga  bisnis  dapat  memanfaatkan peluang  yang  ada,  Banjjagim.id  dapat  membentuk  strategi  dengan  menjual  produk  di  toko aksesoris atau bazar, mulai  merekrut  pegawai  untuk membantu  proses produksi, serta mulai membenahi sistem penjualan dan pencatatan agar menjadi lebih terstruktur.

## Analisis Matriks SWOT untuk Strategi ST
Untuk  mengatasi  ancaman  yang  dapat  datang  kapan  saja,  dapat  dilakukan  dengan menggunakan  kekuatan  yang  dimiliki  oleh  Banjjagim.id,  seperti  membentuk  strategi memberikan  diskon  bagi  produk  yang  mengalami  keterlambatan  dalam  pengiriman  atau mengalami kerusakan. Bisnis ini juga dapat memulai untuk membuat produk aksesoris untuk pria dengan variasi yang lebih beragam dan kualitas yang lebih unggul, serta mencari supplier yang sudah terpercaya dan memiliki harga relatif rendah.

## Analisis Matriks untuk Strategi WT
Untuk  mengatasi  ancaman  dapat  dilakukan  dengan  meminimalkan  kelemahan  bisnis Banjjagim.id, yang dapat dilakukan dengan menyusun strategi untuk membuat website bisnis yang  menarik  dan  memudahkan  pembelian  produk,  membuat  produk  yang  unik,  dan  baru kemudian melakukan pemasaran secara konsisten dan menarik perhatian, serta bisnis ini dapat membuat produk yang dapat dipakai oleh pria dengan harga yang terjangkau, desain menarik, dan berbeda dari kompetitor.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  dapat  disimpulkan  beberapa  hal berikut:
1. Berdasarkan perhitungan Matriks IFE, diperoleh bahwa total nilai skor terbobot sebesar 2,60. Dari total skor terbobot tersebut, dapat disimpulkan bahwa kondisi internal bisnis Banjjagim.id  memiliki  potensi  yang  baik  karena  berada  lebih  dari  nilai  2,50.  Hal  ini menunjukkan bahwa bisnis Banjjagim.id sudah mampu dalam memanfaatkan kekuatan yang dimiliki dan mampu mengatasi kelemahan yang ada.
2. Berdasarkan perhitungan Matriks EFE, diperoleh bahwa total nilai skor terbobot sebesar 2,51. Dari total skor terbobot tersebut, dapat disimpulkan bahwa kondisi eksternal bisnis Banjjagim.id  memiliki  potensi  yang  baik  karena  berada  lebih  dari  nilai  2,50.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  bisnis  Banjjagim.id  sudah  cukup  mampu  dalam  memanfaatkan peluang yang ada dan mampu mengatasi ancaman yang mungkin terjadi.
3. Strategi  yang  dapat  diterapkan  dalam  mengatasi  permasalahan  yang  dialami  bisnis Banjjagim.id adalah dengan melakukan pemasaran melalui e-commerce dan media sosial, menciptakan  produk  baru  yang  memiliki  kualitas  tinggi,  desain  yang  unik,  dan  harga yang  cukup  terjangkau.  Banjjagim.id  juga  dapat  mulai  untuk  membenahi  sistem penjualan dan pencatatan keuangan agar lebih terstruktur.

## DAFTAR PUSTAKA
Astuti, A. M. I., & Ratnawati, S. (2020). Analisis SWOT dalam menentukan strategi pemasaran (Studi kasus di Kantor Pos Kota Magelang 56100). Jurnal Ilmu Manajemen , 17 (2), 58–70. https://doi.org/10.21831/jim.v17i2.34175
Ben-Abdallah, R., Shamout, M. D., & Alshurideh, M. (2022). Business development strategy model using EFE, IFE and IE analysis in a high-tech company: An empirical study. Academy of Strategic Management Journal , 21 (2S), 1–9. https://www.abacademies.org/articles/business-development-strategy-model-using-efe- ife-and-ie-analysis-in-a-hightech-company-an-empirical-study-13481.html
David, F. R., & David, F. R. (2017). Strategic management: Concepts and cases - A competitive advantage approach (16th ed.). Pearson Education. Gürel, E., & Tat, M. (2017). SWOT analysis: A theoretical review. Journal of International Social Research , 10 (51), 994–1006. https://doi.org/10.17719/jisr.2017.1832 Haque-Fawzi, M. G., Iskandar, A. S., Erlangga, H., Nurjaya, H., & Sunarsi, D. (2022). Strategi pemasaran: Konsep, teori dan implementasi . Pascal Books. Hashim, M. K., Wafa, S. A., & Sulaiman, M. (2001). Determining the moderating effect of environment on the business strategy-performance relationship in Malaysian SMEs. Jurnal Bisnis Strategi , 8 (6), 1–16. https://doi.org/10.14710/jbs.8.6.1-16
JP Staff. (2022, May 13). Fashion rewind: Beaded accessories get another chance to shine. TheJakartaPost . https://www.thejakartapost.com/culture/2022/05/12/fashion-rewind- beaded-accessories-get-another-chance-to-shine.html
Kartawinata, B. R., & Wardhana, A. (2015). Marketing strategies and their impact on marketing performance of Indonesia ship classification society. International Journal of Science and Research (IJSR) , 4 (2), 69–74. https://www.ijsr.net/archive/v4i2/SUB151008.pdf
Kompas.com. (2022, March 12). 6 tren perhiasan tahun 2022, salah satunya aksesori yang berkelanjutan. Parapuan.Co . https://www.kompas.com/parapuan/read/533182351/6- tren-perhiasan-tahun-2022-salah-satunya-aksesori-yang-berkelanjutan Kotler, P. (1997). Marketing management: Analysis, planning, implementation, and control (9th ed.). Prentice-Hall.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip pemasaran (A. Maulana, D. Barnadi, & W. Hardani (eds.); B. Sabran (trans.); 12th ed.). Erlangga.
Luntungan, W. G. A., & Tawas, H. N. (2019). Strategi pemasaran Bambuden Boulevard Manado: Analisis SWOT. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 7 (4), 5495–5504. https://doi.org/10.35794/emba.v7i4.26328
Morgan, N. A., Whitler, K. A., Feng, H., & Chari, S. (2019). Research in marketing strategy. Journal of the Academy of Marketing Science , 47 (1), 4–29. https://doi.org/10.1007/s11747-018-0598-1
Nedelea, Ş., & Păun, L. A. (2009). The importance of the strategic management process in the knowledge-based economy. Review of International Comparative Management , 10 (1), 95–105. https://www.rmci.ase.ro/no10vol1/Vol10_No1_Article8.pdf Nowakowska-Grunt, J. (2009). Strategy of distribution in food industry companies. Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica , 2 (11), 875–880.
https://doi.org/10.29302/oeconomica.2009.11.2.30 Purwanto, E. (2020). Pengantar bisnis: Era revolusi industri 4.0 . Sasanti Institute. Setyorini, H., Effendi, M., & Santoso, I. (2016). Marketing strategy analysis using SWOT matrix and QSPM (Case study: WS Restaurant Soekarno Hatta Malang). Industria: Jurnal Teknologi dan Manajemen Agroindustri , 5 (1), 46–53. https://doi.org/10.21776/ub.industria.2016.005.01.6
Zahra, A. F. A., Wahyudin, & Nugraha, B. (2021). The implementation of the strategy of marketing management through a SWOT analysis with the matrix of IFE, EFE and IE. Jurnal Serambi Engineering , 6 (2), 1721–1729. https://doi.org/10.32672/jse.v6i2.2867 Zulfa, J. F., & Rachmawati, I. (2021). The analysis of SWOT dan IE matrix toward marketing strategy  PT  Bumi  Mulia  Seed. e-Proceeding  of  Management , 8 (5),  5549–5557. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/vie w/16057