## PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP PENERIMAAN TEKNOLOGI PADA GENERASI MILLENNIAL
Marcia Martha 1 , Afmi Fuad 2 , Ira Norma Prabawati 3 , Poppy Dewi Ratih 4 , Meta Damariyanti 5
Universitas Gunadarma, Depok, Indonesia 1,2,3,4,5
Email : marcia.siahay@gmail.com, afmifuad@gmail.com, iranormaprabawati@gmail.com, poppy.sitepu@gmail.com, metadamariyanti@gmail.com

## ABSTRAK
Kata kunci: Perceived Usefulness, Perceived  Ease  Of  Use, PenerimaanTeknologi, Millennial
Awal  bagi  keberhasilan  implementasi  teknologi  informasi  dan  komunikasi adalah  kemauan  untuk  menerima  teknologi  tersebut  dikalangan  pengguna, terutama  pada  generasimillenial.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui pengaruh  perceived  usefulness  dan  perceived  ease  of  use  terhadap  penerimaan teknologi.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  studi  pustaka  (library  research) berdasarkan  pendekatan  kuantitatif  dengan  responden  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah  masyarakat  generasi  millennial  berusia  20–30  tahun  dan pernah  mengakses  aplikasi  e-commerce  melalui  smartphone-nya.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  perceived  usefulness  dan  perceived  ease  of  use secara bersama-sama mempengaruhi penerimaan teknologi. Dengan karakteristik generasi  millennial  sebagai  pengguna  teknologi  maka  semakin  tinggi  tingkat perceived usefulness dan perceived ease of use maka generasi ini akan semakin tinggi pula penerimaan teknologi.

## ABSTRACT
Keywords : Perceived Usefulness, Perceived  Ease  Of  Use, Technology  Acceptance, Millennial
The  beginning  for  the  successful  implementation  of  information  and communication  technology  is  the  willingness  to  accept  the  technology among  users,  especially  among  generasi  millennial.  This  research  was conducted  to  determine  the  influence  of  perceived  usefulness  and perceived  ease  of  use  on  the  acceptance  of  technology.  This  research uses  a  library  research  method  based  on  a  quantitative  approach  with the respondents used in this study are millennial aged 20-30 years and have accessed e-commerce applications through their smartphones. The results  showed  that  perceived  usefulness  and  perceived  ease  of  use jointly  influence  the  acceptance  of  technology.  With  the  characteristics of the millennial generation as technology users, the higher the level of perceived  usefulness  and  perceived  ease  of  use,  the  higher  the acceptance of technology.

## PENDAHULUAN
Inovasi  dan  kemajuan  teknologi  yang  cukup  cepat  telah  membawa  perubahan  radikal dalam berbagai bidang termasuk  dalam  industry keuangan melalui  layanan digital. Penggunaan internet di Indonesia mengalami perkembangan pesat, terutama di kalangan dunia akademik dan praktek  bisnis.  Penggunaan  media  internet  memberikan  dampak  yang  menguntungkan  bagi
perusahaan  dan  pelanggan,  misalnya  layanan  web  bagi  pelanggan  memudahkan  perusahaan untuk  berkomunikasi  melakukan  berbagai  penawaran  jasa  dan  produk  mereka.  Perilaku penggunaan  teknologi  informasi  dalam  hal  ini  internet  tidak  terlepas  dari  teori  TAM  (Jam’an, 2020).
TAM  telah  menjadi  model  yang  paling  banyak  dipakai  guna  mengetahui  tentang penggunaan information  technology  syste m.  TAM  menyatakan  bahwa  behavioral  intension  to use  ditentukan  oleh  dua  keyakinan  yaitu:  pertama, perceived  usefulness yang  didefinisikan sebagai  sejauh  mana  seseorang  yakin  bahwa  menggunakan  system  akan  meningkatkan kinerjanya.  Kedua, perceived  ease  of  use yang  didefinisikan  sebagai  sejauh  mana  seseorang yakin bahwa penggunaan system adalah mudah. TAM juga menyatakan bahwa dampak variabel- variabel  eksternal  seperti  (karakteristik  sistem,  proses  pengembangan  dan  pelatihan)  terhadap intension to use adalah dimediasi oleh perceived of usefulness dan perceived ease of use . Tujuan TAM adalah menjelaskan factor penentu penerimaan teknologi berbasis informasi secara umum dan  menjelaskan  perilaku  pemakai  akhir  ( end-user )  teknologi  informasi  dengan  variasi  yang cukup luas dan populasi pemakai (Siregar, 2021).
Kesuksesan  system  informasi  diukur  menggunakan  empat  jenis  ukuran,  antara  lain kepuasan pemakai, penggunaan sistem, kinerja keputusan, dan kinerja organisasi. Goodhue dan Thomson  (1995)  mengatakan  bahwa  pemanfaatan  dalam  system  teknologi  informasi menunjukkan  keputusan  individu  untuk  menggunakan  atau  tidak  sebuah  system  teknologi informasi tersebut dalam membantu menyelesaikan serangkaian tugasnya.
Dengan  demikian,  untuk  meneliti  lebih  jauh  lagi  mengenai perceived  of  usefulness dan perceived  ease  of  use ,  peneliti  melakukan  penelitian  dengan  judul  “Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived  Ease  Of  Use Terhadap  Penerima  Teknologi  Pada  Generasi Millennial”.

## METODE
Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode studi pustaka (library research) berdasarkan pendekatan kualitatif. (Mahanum, 2021) menyatakan dalam studi kepustakaan untuk memperoleh  data,  peneliti  mengumpulkan,  menganalisis,  mengorganisasi,  sumber-sumber  yang berasal  dari,  artikel,  buku,  laporan,  serta  penelitian  lainnya  mengenai  penerimaan  teknologi. Menurut  Zed  (2004)  ada  empat  tahap  yang  perlu  dilakukan  dalam  studi  pustaka,  yakni:  1) menyiapkan alat tulis, menyiapkan blibliografi, manajemen waktu, serta membaca dan mencatat bahan penelitian (Fadli, 2021). Serta pendekatan kualitatif yakni sebuah pendekatan yang dalam pengolahan  data  dan  temuannya  tidak  didapatkan  dari  prosedur  statistic  atau  bentuk  hitungan lainnya (Surayya, 2015).
Variabel bebas pada penelitian ini adalah persepsi kemudahan (perceived ease of use) dan persepsi  manfaat (perceived  usefulness), sedangkan  variable  terikatnya  adalah  penerimaan teknologi. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang pernah menggunakan aplikasi e- commerce pada  tahun  2022  dengankarakteristikrespondenadalahmasyarakatgenerasi  millennial berusia 20–30 tahun dan pernah mengakses aplikasi tersebut melalui smartphone . Sampel  menggunakan  teknik non  probability  sampling dengan  teknik judgemental sampling sesuai  dengan  karakteristik  responden.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan membagikan  instrument  penelitian  berupa  kuesioner  secara online melalui Google  Form .
Masing-masing item pernyataan dalam kuesioner diukur menggunakan teknik Skala Likert lima point.  Instrumen  penelitian  tersebut  kemudian  diuji  untuk  mengetahui  validitas  dan reliabilitasnya  terlebih  dahulu.  Selanjutnya  data  yang  terkumpul  dianalisis  dan  diolah  dengan menggunakan program SPSS versi 22.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 1. Tabel Hasil Persamaan Regresi
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta (Constant) .072 .163 .442 .656 1 X1 .403 .049 .289 6.776 .000 X2 .541 .043 .509 10.851  .000
Berdasarkan  pengolahan  data  tabel  1  maka  dapat  diperoleh  pesamaan  regresi  sebagai berikut:

## Y = 0,72 + 0,403X1+0,541X2
Persamaan di atas dapat diartikan sebagai berikut: a) Nilai konstanta menunjukkan besaran 0,72  yang  artinya  tanpa  adanya  pengaruh  variabel  X 1 ,  dan  X 2 atau  seluruh  variable  tersebut bernilai  0,  maka  nilai  dari  Y  adalah  0,72.  b)  Nilai  koefisien  regresi  X 1 bersifat  positif  sebesar 0,403,  artinya  variabel  X 1 memiliki  hubungan  searah  dengan  Y  dan  setiap  pertambahan  satu satuan Perceived  Usefulness (X 1 )  akan  berpengaruh  terhadap  meningkatnya  Penerimaan Teknologi (Y) sebesar 0,403. c) Nilai koefisien regresi X 2 bersifat positif sebesar 0,541, artinya variabel X 2 memiliki hubungan searah dengan Y dan setiap pertambahan satu satuan Perceived Ease  of  Use (X 2 )  akan  berpengaruh  terhadap  meningkatnya  Penerimaan  Teknologi  (Y)  sebesar 0,541.

## Pengujian Hipotesis Secara Simultan
Tabel 2. Pengujian Hipotesis Simultan
ANOVA* Model Sum of Squeres df Mean Square F Sig. Regression 134,653 2 238,508  .000 1 Residual 104,802 386 71.771 Total 239,453 388 .281
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  secara  simultan  (uji  F)  pada  tabel  2,  didapat  nilai F hitung >F tabel yaitu (238,508> 3,02) dan tingkat signifikansinya 0,000 < 0,05. Hal ini menandakan bahwa dua variable bebas yakni perceived usefulness (X 1 ) dan perceived ease of use (X 2 ) secara bersama-sama mempengaruhi penerimaan teknologi (Y). Sedangkan besarnya pengaruh variable bebas yaitu, Perceived Usefulness (X 1 ) dan Perceived Ease of Use (X 2 ) terhadap variable terikat yaitu, penerimaan teknologi (Y) dapat dilihat dalam nilai koefisien determinasi (R 2 ) pada tabel 3 di bawah ini.
Tabel 3. Hasil Uji Koefiensi Determinasi Model R R  Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .746 a .546 .555 .540345
Tabel  3  menunjukan  bahwa  nilai  R  Square  =  0,546  berarti  hubungan  antara  variable bebas perceived  usefulness dan perceived  ease  of  use terhadap  variable  terikat  penerimaan teknologi  sebesar  54,6%.  Nilai  R  Square  =  0,546  berarti  54,6%  variable  penerimaan  teknologi dapat dijelaskan oleh variable perceived usefulness dan perceived ease of use sedangkan sisanya 45,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa setiap pertambahan satu satuan Perceived Usefulness dan Perceived  Ease  of  Use (X 2 )  akan  berpengaruh  terhadap  meningkatnya Penerimaan  Teknologi  (Y)  sebesar  0,541.  Kemudian,  hasil  uji  hipotesis secara  simultan  (uji  F) didapat nilai F hitung >F tabel yaitu (238,508 > 3,02) dan tingkat signifikansinya 0,000 < 0,05. Hal ini menandakan  bahwa  dua  variable  bebas  yakni perceived  usefulness (X 1 )  dan perceived  ease  of use (X 2 ) secara bersama-sama mempengaruhi penerimaan teknologi (Y).
Hasil Uji Koefiensi Determinasi juga menunjukan bahwa nilai R Square = 0,546 berarti hubungan antara variable bebas perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap variable terikat  penerimaan  teknologi  sebesar  54,6%.  Nilai  R  Square  =  0,546  berarti  54,6%  variable penerimaan teknologi dapat dijelaskan oleh variable perceived usefulness dan perceived ease of use.
Hasil  penelitian  ini  juga  didukung  oleh  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Gusni  et  al., (2020)  yang  menjelaskan  bahwa perceived  ease  of  use memiliki  pengaruh  positif  terhadap attitude pengguna  Go-Pay.  Kondisi  ini  menunjukkan  bahwa  sikap  seseorang  untuk  tetap menggunakan  Go-Pay  sangat  tergantung  pada  manfaat  dan  kemudahan  dalam  menggunakan aplikasi  tersebut,  sehingga  pengguna  merasa  aplikasi  Go-Pay  memudahkan  mereka  dalam menjalankan aktivitas sehari-hari.
Teo et al. (1999) menyatakan bahwa perceived ease of use berpengaruh secara langsung dan tidak langsung (melalui variable perceived usefulnes ) dan perceived usefulness berpengaruh langsung pada penggunaan layanan internet (Aditya & Wardhana, 2016). Artinya semakin tinggi
tingkat  kemudahan  dan  manfaat  teknologi,  maka  semakin  tinggi  pula  penerimaan  teknologi. Hasil  ini  juga  didasarkan  pada  karakteristik  dari  generasi  milenial  yaitu:  1)  milenial  lebih percaya user  generated  content (UGC)  dari  pada  informasi  searah,  2)  milenial  lebih  memilih ponsel dibanding TV, 3) miilenial wajib punya media sosial, 4) milenial kurang suka membaca secara  konvensional,  5)  milenial  cenderung  tidak  loyal  namun  bekerja  efektif,  6)  milenial cenderung melakukan transaksi secara cashless, 7) milenial lebih tahu teknologi dibanding orang tua  mereka,  8)  milenial  memanfaatkan  teknologi  dan  informasi,  9)  milenial  cenderung  lebih malas dan konsumtif, dan lain-lain (Hidayatullah et al., 2018) .

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa  perceived  usefulness  dan perceived  ease  of  use  secara  bersama-sama  mempengaruhi  penerimaan  teknologi.  Dengan karakteristik  generasi  millennial  sebagai  pengguna  teknologi  maka  semakin  tinggi  tingkat perceived  usefulness  dan  perceived  ease  of  use  maka  generasi  ini  akan  semakin  tinggi  pula penerimaan teknologi.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditya, R., & Wardhana, A. (2016). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease Of Use Terhadap  Behavioral  Intention  Dengan  Pendekatan  Technology  Acceptance  Model  (Tam) Pada Pengguna Instant Messaging Line Di Indonesia. Jurnal Siasat Bisnis , 2 (1), 24–32. Fadli,  M.  R.  (2021).  Memahami  desain  metode  penelitian  kualitatif. Humanika,  Kajian  Ilmiah Mata Kuliah Umum , 21 (1), 33–54.
Gusni, Hurriyati, R., & Dirgantari, P. D. (2020). Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease  of  Use  terhadap  Attitude  dan  Actual  Usage  Go-Pay. Jurnal  Manajemen  Dan Kewirausahaan , 8 (1), 22–33.
Hidayatullah,  S.,  Waris,  A.,  Devianti,  R.  C.,  Sari,  S.  R.,  &  Wibowo,  I.  A.  (2018).  Perilaku Generasi  Milenial  dalam  Menggunakan  Aplikasi  Go-Food. Jurnal  Manajemen  & Kewirausahaan , 6 (2), 240–249.
Jam’an.  (2020).  Penerapan  Teori  Technology  Acceptance  Model  dalam  Perilaku  Pengguna Teknologi Internet (Studi Perilaku dalam Menerima Teknologi Internet). Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro (JMPKN) , 3 (2), 73–85.
Mahanum. (2021). Tinjauan Kepustakaan. ALCRITY: Journal Of Education , 1 (2), 1–12.
Siregar,  K.  R.  (2021).  Kajian  Mengenai  Penerimaan  Teknologi  dan  Informasi  Menggunakan Technology Accaptance Model (TAM). Rekayasa , 4 (1), 27–32.
Surayya, R. (2015). Pendekatan Kualitatif Dalam Penelitian. Jurnal Kedokteran Dan Kesehatan Malikussaleh , 1 (2), 75–83.