## Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan (JISIP)
Vol. 7 No. 3 Juli 2023 e-ISSN : 2656-6753, p-ISSN: 2598-9944
DOI: 10.58258/jisip.v7i1.5048/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index

## Media Dan Program Promosi Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah Di Kabupaten Purwakarta
Renata Anisa 1 , Yustikasari 2 , Retasari Dewi 3
Universitas Padjajaran Article Info Abstract Article history: Received : 30 March 2023 Publish : 04 June 2023 Media is a tool used by companies or institutions to convey information to the public.  The  media  has  an  important  role  in  the  success  of  a  promotional program.  Hospitals  have  the  function  of  improving  public  health  status  by conveying information and health education in accordance with the Minister of  Health  of  the  Republic  of  Indonesia  Number  44  of  2018  concerning  the implementation of health promotion. This study aims to determine the media and  health  promotion  program  at  the  Regional  General  Hospital  in Purwakarta  Regency.  The  method  used  is  descriptive  qualitative  with  data collection  techniques  of  observation,  interviews,  and  literature  study.  The results  showed  that  the  RSUD  in  Purwakarta  Regency  used  internal  media including  audio  and  visual  media,  posters,  leaflets  and  banners  for  health promotion  to  patients,  patient  families  and  hospital  human  resources. Meanwhile, for health promotion targeting the external public, hospitals utilize digital  media  such  as  websites,  Instagram,  Facebook  and  YouTube.  Health promotion programs implemented by the hospital include education on healthy lifestyles, drug use, dental care, and other health education related to the top ten diseases in hospitals. The hospital periodically evaluates health promotion activities. Keywords: Promotion Health Promotion Health Education PKRS Hospital
Info Artikel Abstract Article history: Diterima : 30 March 2023 Publis : 04 Juni 2023 Media  adalah  alat  yang  digunakan  perusahaan  atau  institusi  untuk menyampaikan informasi kepada publik. Media memiliki peran penting dalam kesuksesan  sebuah  program  promosi.  Rumah  sakit  memiliki  fungsi  untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dengan menyampaikan informasi dan  edukasi  kesehatan  sesuai  dengan  Permenkes  RI  Nomor  44  Tahun  2018 tentang  penyelenggaraan  promosi  kesehatan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  media  dan  program  promosi  kesehatan  Rumah  Sakit  Umum Daerah  di  Kabupaten  Purwakarta.  Metode  yang  digunakan  adalah  kualitatif deskriptif  dengan  teknik  pengumpulan  data  observasi,  wawancara,  dan  studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa RSUD di Kabupaten Purwakarta menggunakan  media  internal  diantaranya  media  audio  dan  visual,  poster, leaflet, dan banner untuk promosi kesehatatan kepada pasien, keluarga pasien, dan sdm rumah sakit. Sementara, untuk promosi kesehatan dengan target publik eksternal, rumah sakit memanfaatkan media digital seperti website, Instagram, facebook, dan youtube. Program promosi kesehatan yang dilaksanakan rumah sakit diantaranya adalah edukasi pola hidup sehat, penggunaan obat, perawatan gigi,  dan  edukasi  kesehatan  lainnya  terkait  sepuluh  besar  penyakit  di  rumah sakit.  Rumah  sakit  secara  berkala  melakukan  evaluasi  kegiatan  promosi kesehatan.
This is an open access article under the Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Corresponding Author: Renata Anisa Universitas Padjajaran Email : renata@unpad.ac.id

## 1. PENDAHULUAN
Promosi  Kesehatan  adalah  salah  satu  fungsi  rumah  sakit  untuk  memberikan  informasi  dan edukasi kepada publik untuk mendorong dan meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Hal ini tercantum  dalam  Peraturan  Menteri  Kesehatan  RI  Nomor  44  Tahun  2018  tentang penyelenggaraan  promosi  kesehatan.  Promosi  Kesehatan  merupakan  proses  pemberdayaan masyarakat  dengan  memberikan  informasi,  mempengaruhi,  dan  membantu  masyarakat  agar mendukung  perubahan  perilaku  dan  lingkungan,  serta  menjaga  dan  meningkatkan  kesehatan
menuju  derajat  kesehatan  yang  optimal.  Rumah  sakit  wajib  menyelenggarakan  PKRS  dengan prinsip paradigma sehat, kesetaraan, kemandirian, keterpaduan, dan kesinambungan. Rumah sakit melaksankan promosi kesehatan di lingkungan sekitar rumah sakit yakni kepada pasien, keluarga pasien, sdm rumah sakit, penunjang rumah sakit, dan masyarakat sekitar (Kemenkes, 2018).
Pada  pelaksanaan  promosi  kesehatan,  rumah  sakit  dapat  memanfaatkan  berbagai  saluran media. Media internal rumah sakit yang dapat digunakan diantaranya adalah media cetak seperti banner, brosur, leaflet, poster, serta media audio visual yang terhubung dengan berbagai ruangan di rumah sakit. Rumah sakit dapat bekerjasama dengan media elektronik seperti televisi dan radio untuk menyelenggarakan talk show kesehatan. Selanjutnya, rumah sakit dapat mengaplikasikan strategi  social  media  activation  dengan  menggunakan  media  baru  seperti  website,  facebook, Instagram, twitter, tiktok, dan youtube untuk menjangkau publik yang lebih luas.
Berdasarkan penelitian dengan judul penerapan promosi kesehatan (PKRS) di Rumah Sakit Islam Fatimah Banyuwangi, hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan di rumah sakit pada setiap bidang hampir seluruhnya telah menggunakan media cetak seperti leaflet, poster, dan papan informasi  untuk  memberikan  berbagai  informasi  dan  edukasi  kesehatan.  Rumah  sakit memberikan penyuluhan kepada pasien, keluarga, petugas kesehatan setiap satu minggu sekali secara tatap muka. Sementara, informasi yang ditujukan kepada masyarakat umum disampaikan melalui media sosial facebook dan instagram. Rumah sakit juga bekerja sama dengan koran dan radio untuk mengedukasi masyarakat. Penerapan promosi kesehatan dilakukan dengan cara (1) sosialisasi mengenai pelaksanaan PKRS, (2) membuat survey kepuasan, (3) penyuluhan kepada pasien dan masyarakat, (4) penggunaan media visual maupun audio visual, (5) kemitraan dengan Kementerian Agama seperti program bimbingan rohani kepada pasien, (6) rs mewujudkan tempat kerja  sehat,  (7)  promosi  kesehatan  dalam  gedung,  (8)  promosi  kesehatan  luar  Gedung,  (9) advokasi  untuk  mendukung upaya promosi  kesehatan rumah sakit seperti penerapan kebijakan kawasan tanpa rokok di area rumah sakit (Chintya Devi, 2018).
Pandemi  yang  melanda  dunia  dan  Indonesia  tiga  tahun  terakhir  telah  mengubah kecenderungan  penggunaan  media  pada  promosi  kesehatan  di  rumah  sakit.  Berdasarkan penelitian dengan judul media informasi dan promosi kesehatan rumah sakit umum daerah, hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  rumah  sakit  umum  daerah  di  Kota  Bandung  dan  Kabupaten Sumedang menggunakan media cetak, media audio visual, media elektronik, dan media digital seperti  website,  facebook,  instagram,  dan  youtube.  Pada  masa  pandemi  rumah  sakit mengoptimalkan  penggunaan  media  digital  untuk  melaksanakan  promosi  kesehatan  dan mengurangi interaksi secara langsung dengan masyarakat (Renata Anisa, 2022).
Promosi  merupakan  alat  (tools)  komunikasi  antara  perusahaan/institusi  dan  konsumen, melalui  media  tersebut  perusahaan  dapat  menginformasikan  produk  dan  jasa  yang  dihasilkan sebagai  upaya  membangun  hubungan  yang  saling  menguntungkan  (Kotler,  Prinsip  Prinsip Pemasaran,
2008)
Dapat  disimpulkan  bahwa  promosi  kesehatan  adalah  kegiatan  memberikan  informasi, mempengaruhi,  dan  membantu  masyarakat  untuk  meningkatkan  kesehatan  melalui  media tertentu.  Promosi  kesehatan  yang  dapat  dilaksanakan  rumah  sakit  adalah  menyampaikan informasi layanan dan fasilitas rumah sakit, memberikan informasi dan edukasi kesehatan,  serta memberikan layanan kesehatan.
Selanjutnya,  pada  penelitian  dengan  judul  pelaksanaan  promosi  kesehatan  di  rumah  sakit Universitas Airlangga Surabaya, hasil penelitian menunjukkan bahwa rumah sakit memiliki unit promosi kesehatan rumah sakit (pkrs) dan melaksanakan promosi kesehatan pada semua bagian, baik  di  dalam  gedung,  maupun  di  luar  gedung.  Beberapa  program  yang  dilaksanakan  adalah seminar dan edukasi secara langsung kepada pasien oleh perawat poli, promosi kesehatan pada media cetak seperti brosur, banner, poster, flippcart, dan media audio visual.  Rumah sakit juga telah  menjalankan  program  kemitraan  seperti  penyuluhan  dengan  AIMI.  Rumah  sakit  telah melakukan  pemantauan  dan  evaluasi  pelaksanaan  program  promosi  kesehatan  yang  dijalankan (Nurdianna, 2017). Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan media dan program promosi
kesehatan  yang  dilaksanakan  oleh  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  (RSUD)  di  Kabupaten Purwakarta, Jawa Barat.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  media  dan  program  promosi  kesehatan  rumah  sakit  di  Kabupaten  Purwakarta menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Peneliti  mendeskripsikan media yang  digunakan  rumah  sakit  dan  program  promosi  kesehatan  yang  dilaksanakan  RSUD  di Kabupaten  Purwakarta,  Jawa  Barat.  Metode  kualitatif  menghasilkan  data  deskriptif  yang berkaitan dengan pernyataan lisan dan nonlisan serta perilaku orang-orang yang diteliti (Bogdan, DeVault,  &  Taylor,  2016).  Pada  penelitian  kualitatif,  data  diperoleh  melalui  suatu  pendekatan untuk mengeksplorasi dan memahami makna yang diberikan oleh individu atau kelompok yang berasal  dari  masalah  sosial  atau  manusia  (Creswell,  2014).  Peneliti  menggunakan  teknik pengumpulan data dengan studi pustaka, observasi, dan wawancara dengan unit humas dan pkrs RSUD di Kabupaten Purwakarta. Wawancara dilakukan dengan mengajukan pertanyaan terkait peran dan fungsi humas dan pkrs di rumah sakit, program promosi kesehatan yang dilaksanakan, media komunikasi yang digunakan, serta kolaborasi promosi kesehatan dengan pihak eksternal.

## 3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Rumah sakit umum daerah (RSUD) yang berada di Kabupaten Purwakarta adalah rumah sakit tipe  D,  yang  saat  ini  memiliki  unit  humas  dan  promosi  kesehatan  rumah  sakit  (pkrs).  Secara umum,  humas  dan  promkes  memiliki  peran  dan  fungsi  yang  berbeda,  humas  beperan  untuk memberikan informasi umum mengenai rumah sakit dan menerima pengaduan dari masyarakat yang disampaikan baik secara langsung, melalui email, atau melalui media sosial facebook dan Instagram. Untuk pengelolaan media sosial rumah sakit dilakukan oleh tim humas. Sementara, pkrs  berperan  dalam  memberikan  edukasi  mengenai  kesehatan  dengan  menggunakan  berbagai media rumah sakit.
Tabel 1. Media Promosi Kesehatan RSUD di Kabupaten Purwakarta
No . Media Akun Jumlah Konten 1.   Audio, Video, Cetak Audio, videotron, tv, poster, leaflet, banner - 2. Website https://bayuasih.org/ - 3. Instagram rsba_pwk 533 4. Facebook RSUD Bayu Asih Purwakarta >1000 5. Youtube RSUD Bayu Asih Channel 24

## Sumber : Hasil Penelitian, 2022
Perencanaan  promosi  kesehatan  dilakukan  oleh  tim  pkrs  setiap  bulannya,  sehingga  konten media sosial yang diunggah adalah berdasarkan konten yang telah ditentukan. Sementara, untuk konten diluar jadwal dapat diunggah sesuai dengan kebutuhan, sebagai contoh saat angka covid atau demam berdarah (dbd) meningkat, pkrs membuat konten pencegahan dan penanggulangan covid dan demam berdarah (dbd).
Edukasi dan informasi yang disampaikan oleh tim pkrs adalah berdasarkan data 10 penyakit terbanyak  di  rumah  sakit.  Penggunaan  media  di  dalam  ruang  rumah  sakit  disesuaikan  dengan masing-masing kelas. Media promosi kesehatan di dalam rumah sakit dalam bentuk cetak adalah poster, banner, leaflet  serta  media  audiovisual  yang  dirancang  oleh  tim  pkrs  dengan  sebagian konten bekerjasama dengan Kementrian Kesehatan.
Pada media website, terdapat beberapa kategori informasi yakni profil, pelayanan, publikasi, berita, galeri, PPID, pelayanan publik, dan kontak. Secara umum, informasi yang disampaikan adalah  informasi  resmi  rumah  sakit  seperti  sejarah,  profil,  pelayanan,  tarif  pelayanan,  jadwal dokter,  berita,  serta  kegiatan  rumah  sakit.  Edukasi  kesehatan  pada  website  tidak  banyak ditemukan, hanya terdapat satu artikel mengenai covid 19.
Gambar 1 : Edukasi Gejala Asma Pada Anak Sumber : Instagram @rsba_pwk, 2022
Media  Instagram  adalah  salah  satu  media  yang  memiliki  jumlah  pengguna  tertinggi  di Indonesia.  Jumlah followers rumah  sakit  pada  media  Instagram  mencapai  3,918  dengan  533 unggahan  (13  maret  2023).  Terdapat  beberapa  kategori  informasi  pada  fitur highlight yakni informasi,  anak,  obgyn,  orthopedi,  neurologi,  penyakit  dalam,  klinik  gigi,  bedah  saraf,  jadwal dokter, promkes, dan pelayanan. Pada kategori promosi kesehatan terdapat informasi talk show kesehatan  dan  hari  kesehatan,  serta  edukasi  tuberculosis,  cara  menggunakan  masker,  cara mencuci tangan, 3M, serta pencegahan anemia. Informasi pada media Instagram dikemas cukup menarik  dengan  format  foto  dan  video,  namun  interaksi  dengan  pengguna  Instagram  terlihat minim.  Sementara,  pada  media  facebook  promosi  kesehatan  yang  disampaikan  diantaranya adalah informasi dan edukasi kesehatan, seperti hari kesehatan, pencegahan penyakit, serta tips kesehatan. Informasi dikemas dengan menarik dalam bentuk foto dan video.

## Gambar 2 : Edukasi Perawatan Gigi Sumber : Youtube RSUD Bayu Asih Channel, 2022
Media youtube rumah sakit memiliki 432 subscribers dengan jumlah konten yang diunggah 24  video.  Edukasi  pada  media  youtube  disampaikan  dengan  lebih  komprehensif  yakni  konten perawatan  saluran  akar  gigi.  Informasi  disampaikan  dengan  menarik  dengan  animasi  dan infografis yang lengkap dan jelas. Namun, pada media youtube hanya terdapat satu konten terkait promosi  kesehatan,  sehingga  media  yotube  ini  belum  dimanfaatkan  secara  optimal  oleh  pkrs
rumah sakit untuk  memberikan informasi dan edukasi  kepada publik. Selanjutnya, pkrs rumah sakit  melakukan  evaluasi  media  sosial  seperti  facebook,  Instagram,  dan  youtube  dengan menganalisis insight dari masing-masing media sosial pada akhir tahun.
Tabel 2. Program Promosi Kesehatan RSUD di Kabupaten Purwakarta
No . Program Promosi Kesehatan Media Kerjasama 1. Edukasi Pencegahan Covid dan Alat Pelindung Diri (APD) Instagram dan Facebook - 2. Edukasi Kesehatan (Pola hidup sehat, 3M, HIV, anemia, TB, asma, dsb) Tatap Muka dan Media Sosial Penyandang HIV 3. Edukasi Kesehatan ke sekolah Tatap Muka Sekolah 4. Edukasi Kesehatan di rumah sakit Poster, Banner, Leaflet, Audio Visual, videotron Kementrian Kesehatan 5. Talk Show Kesehatan Mengelola Stress saat Pandemi Radio dan Aplikasi Radio dan Aplikasi PRO 93.10 FM Purwakarta Sumber : Hasil Penelitian, 2022
Pada  masa  pandemi,  program  promosi  kesehatan  dilakukan  dengan  menggunakan  media sosial  seperti  facebook  dan  Instagram  dalam  bentuk  e-poster  atau  video.  Edukasi  yang disampaikan adalah terkait pencegahan covid dan penggunaan alat pelindung diri (APD) untuk mengurangi  angka  covid  di  Indonesia.  Ide  informasi  dan  edukasi  pada  media  sosial  dirancang oleh  tim  humas,  sementara  materi  disusun  oleh  perawat  dan  dokter  sesuai  dengan  spesialisasi masing-masing.
Salah  satu  konten  promosi  kesehatan  pada  media  sosial  facebook  dan  instagram  adalah informasi terkait hari kesehatan, seperti hari jantung sedunia, hari kesehatan gigi dan mulut, hari malaria,  hari  stroke  sedunia,  dan  hari  hepatitis.  Sementara,  edukasi  kesehatan  yang  diunggah diantaranya adalah manfaat donor darah, jenis kanker anak, serta gejala dan pencegahan anemia.
Promosi  kesehatan  mengenai  edukasi  HIV  telah  dilakukan  pemerintah  melalui  berbagai media, diantaranya iklan layanan masyarakat  di  radio  dan televisi serta kampanye pencegahan dan penularan HIV pada berbagai media. Edukasi HIV dilaksanakan oleh pkrs rumah sakit secara langsung  kepada  panyandang  HIV,  edukasi  yang  disampaikan  adalah  upaya  pencegahan  dan pengendalian penyakit diantaranya adalah pencegahan transmisi seksual, pencegahan transimisi nonseksual,  pencegahan  transmisi  vertikal,  pencegahan  transmisi  HIV  pra-pajanan,  dan pencegahan transmisi HIV Pasca-Pajanan.
Edukasi Kesehatan juga dilakukan secara langsung atau tatap muka ke sekolah yang berada di sekitar rumah sakit. Edukasi yang disampaikan adalah terkait cuci tangan, penggunaan masker, serta  pencegahan  dan  penanggulangan  berbagai  penyakit.  Sementara,  informasi  dan  edukasi kesehatan  di  rumah  sakit  dilaksanakan  dengan  memanfaatkan  berbagai  media  yakni  poster, banner,  leaflet,  audio,  dan  videotron.  Informasi  yang  disampaikan  adalah  berdasarkan  data sepuluh penyakit terbanyak di rumah sakit. Rumah sakit memanfaatkan pula media audio yang terhubung pada berbagai ruangan di rumah sakit, serta videotron yang menyajikan konten video edukasi kesehatan yang terdapat pada beberapa ruang rumah sakit. Edukasi ini ditujukan untuk pasien, keluarga pasien, dan sdm rumah sakit.
Gambar 3 : Talk Show Kesehatan di Radio Sumber : Instagram @rsba_pwk, 2022
Disamping  penggunaan  media  internal  dan  media  digital,  rumah  sakit  juga  bekerjasama dengan media elektronik yaitu Radio PRO 93.10 FM Purwakarta untuk mengedukasi masyarakat lokal.  Edukasi  disampaikan  dalam  bentuk  talk  show  dengan  topik  “Mengelola  Stress  saat Pandemi” dengan narasumber dokter rumah sakit dr.Virama Indraswari, Sp.KJ. Talk show dapat pula  disaksikan  melalui  aplikasi  Pro  93.10  fm.  Rumah  sakit  berupaya  bekerjasama  dengan berbagai pihak untuk memberikan edukasi kepada publik yang lebih luas.
Berdasarkan  hasil  wawancara,  tantangan  yang  dihadapi  oleh  tim  promosi  kesehatan  rumah sakit khususnya pada masa pandemi covid 19 adalah pergerakan yang terbatas sehingga seluruh kegiatan hanya dapat dilaksanakan di dalam rumah sakit dan daring dengan publik yang terbatas. Selanjutnya, menurut tim pkrs kompetensi yang harus dimiliki oleh promotor kesehatan adalah kemampuan hubungan masyarakat dan digital marketing . Sehingga dapat memberikan informasi dan edukasi yang menarik dan tepat pada sasaran yang dituju.

## 4. KESIMPULAN
Rumah  sakit  umum  daerah  (RSUD)  di  Kabupaten  Purwakarta  memiliki  unit  promosi kesehatan rumah sakit (PKRS) yang memiliki peran dan fungsi memberikan edukasi mengenai kesehatan kepada publik untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Media komunikasi yang  digunakan  dalam  melaksanakan  promosi  kesehatan  adalah  media  cetak  (poster,  leaflet, banner), dan media audio visual (videotron dan televisi) yang digunakan di dalam internal rumah sakit  dengan  target  pasien,  keluarga  pasien,  dan  sdm  rumah  sakit.  Sementara,  untuk  promosi kesehatan  dengan  target  publik  eksternal  menggunakan  media  digital  seperti  radio,  website, Instagram, facebook, dan youtube.
Program  promosi  kesehatan  yang  dilaksanakan  adalah  informasi  dan  edukasi  kesehatan seperti penggunaan masker, penyakit dbd, asma, TB, covid, dan HIVyang dilaksanakan secara langsung  atau  tatap  muka  maupun  melalui  media  dengan  target  pasien,  keluarga  pasien,  sdm rumah  serta  publik  eskternal.  Rumah  sakit  juga  bekerjasama  dengan  media  elektronik  dalam menyelenggarakan talkshow kesehatan untuk mengkangkau publik yang lebih luas. Pkrs rumah sakit secara berkala melakukan evaluasi kegiatan promosi kesehatan pada media sosial dengan menganalisis insight dari masing-masing media sosial.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Kemenkes.  (2018). Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  44  Tahun  2018  Tentang Penyelenggaraan Promosi Kesehatan Rumah Sakit. Jakarta : Kemenkes.
Preeti. (2014). Education and Role of Media in Education System. International Journal of Scientific Engineering and Research (IJSER) , 1.
Carr, C. T. (2015). Social Media: Defining, Developing, and Divining. Atlantic Journal of Communication . Cangara, H. (2006). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Kotler, P. a. (2008). Prinsip Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative and Mixed Methods Approaches (4th ed.). Thousand Oaks, California, United States: SAGE Publications, Inc.
Bogdan, R., DeVault, M. L., & Taylor, S. J. (2016). Introduction to Qualitative Research Methods: A Guidebook and Resource (4th ed.). New Jersey: John Wiley & Sons, Inc. Yuningsih, R. (2019). Startegi Promosi Kesehatan dalam Meningkatkan Kualitas Sanitasi
Lingkungan107Strategi Promosi Kesehatan dalam MeningkatkanKualitas Sanitasi Lingkungan.
Aspirasi: Jurnal Masalah-Masalah Sosial | , 107-118.
Chintya Devi, R. B. (2018, September ). Penerapan Promosi Kesehatan (PKRS) di Rumah Sakit Islam Fatimah Banyuwangi. IKESMA, 14 (2), 102-112.
Nurdianna, F. (2017). Pelaksanaan Promosi Kesehatan di Rumah Sakit Universitas Airlangga Surabaya. Universitas Airlangga, 5 (2), 217-231.
Renata Anisa, Y. R. (2022). Media Informasi dan Promosi Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah. Jurnal Inovasi Penelitian , 2869-2874.