Perancangan Sistem Informasi Bengkel Di Sabili Motor Guna Meningkatkan Pelayanan Pencarian Spare Part Kepada Pelanggan
Rendra Soekarta 1) , Moh.Solikin 2)
1),2) Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Sorong Jl. Pendidikan No.27, Klabulu, Malaimsimsa, Kota Sorong, Papua Barat 98412 Telp. (0951) 322382

## Abstrak
Di  era  modern  ini  perkembangan  industri  dan  teknologi  informasi  sangat  maju,  tidak  terlepas  dari  itu setiap perusahaan atau instansi pasti meiliki tujuan yang sama yakni untuk lebih maju dan berkembang di bidangnya  masing-masing,  seperti  industry  otomotif. Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengetahui tingkat  pelayanan  pencarian  spare  part  di  Sabili  Motor,  Memudahkan  karyawan  untuk memberikan  informasi  data spare part  kepada pelangan dan Mencegah hilangnya catatan baik data  persediaan  spare  part  atau  yang  lainya.Dalam  penelitian  ini  menggunakan  alat  dan  teknik dalam  perancangan  sistem  yaitu HIPO  (Hierarchy  Input  Proses  Output),  DFD  (Data  Flow  Diagram) dan Microsoft  Visual Basic 6.0. Hasil penelitian didapatkan bahwa setelah melakukan penelitian dengan menggunakan folw diagram usulan didapat waktu: Gearset 01.23 (1 menit 23 detik), Body motor 01.36 (1 menit  36  detik),  Roler  01.02  (1  menit  2  detik)    dan  dengan  menggunakan  system  flow  manual  didapat waktu dengan Gearset 02.46 (2 menit 46), Body motor 02.53 (2 menit 53 detik), Roler 01.41 (1 menit 41 detik) . Jadi dari Grafik perbandingan dari flow diagram manual dan flow diagram usulan yaitu : a).Girset = 01.23 ( 1 menit 23 detik), b). Body motor = 01.17 ( 1 menit 17 detik ). c). Roler = 00.39 (39 detik ), Dengan  menggunakan  komputerisasi  ditambah  dengan  penggunaan  program  sistem  aplikasi    bisa memudahkan  karyawan  untuk  memberikan  informasi  data  sparepart  kepada  pelanggan  dan  Program aplikasi ini mempermudah karyawan dalam rekapitulasi catatan persediaan sparepart.
Kata Kunci: System Informasi, Spare Part, Visual Basic 6.0

## 1.    PENDAHULUAN
Di Tugas  akhir ini  Penulis  mengakat judul “perancangan  sistem  informasi  bengkel  di  sabili motor  guna  meningkatkan  pelayanan  pencarian spare part pada  pelanggan”  dikarenakan pelayanan  penjualan  spare  part  ternyata  masih menggunakan  sistem  pendataan  secara  manual untuk mengetahui kebutuhan stock spare part. Hal ini  berdampak  kepada  konsumen  yang  terkadang tidak  puas  dengan  pelayanan  yang  di  berikan terkait  tentang  informasi  data  spare  part.Karena lama  dalam  memberi  informasi  dan  terkadang data/informasi yang di berikan tidak sesuai dengan catatan  yang  ada.misalnya  para  konsumenyang
membeli spare part sering kecewakarena haruslama  menunggu  karyawan  untuk    mengecek barang yang akan di cari dan ahirnya barang yang dicarihabis  atau  tidak  ada.Hal  ini  sering  terjadi karena    pola  pendataan  stock  spare  part  tidak tertata  dan  tersusun  dengan  baik.  Karena  masih menggunakan pendataan secara manual sering kali tulisan catatan stockdan  juga laporan lainya sering hilang.    Bilamana  hal  ini  terus  terjadi  pasti  akan berdampak  buruk  bagi  pihak  bengkel.Karena pelayanan yang tidak memuaskan. Dengan adanya masalah diatas penulis ingin melakukan perancangan  sistem  informasi  bengkel  guna mempermudah  karyawan  dalam  rekapitulasi  data
spare part, sehingga mempercepat dlam pelayanan pencarian spare part.

## Tujuan Penelitian
Tujuan dilakukannya penelitian ini antara lain :
1. Untuk  mengetahui  tingkatpelayanan  di  Sabili Motor terhadap kepuasan pada pelanggan.
2. Memudahkan  karyawan  untuk  memberikan informasi data spare part  kepada pelangan.
3. Mencegah  hilangnya  catatan  baik    data persediaan spare part atau yang lainya.

## 2. METODE PENELITIAN

## Tempat dan Waktu Penelitian
1. Penelitian  dilakukan  pada  BENGKEL  SABILI
MOTOR      yang  beralamat  di  Jln.  Sungai Maruni Km 10 klawuyuk Sorong.
2. Penelitian  ini  untuk  memberi  masukan  tentang slahsatu  cara  meningkatkan  pelayanan  kepada konsumen  dengan  membuat  program    aplikasi di  Bengkel  Sabili  motor.  Dari  awal  penelitian samapai  akhir  terbentuknya  program  aplikasi yang  di  buat. Waktu  yang  di rencanakan   Dari awal  bulan  Agustus  –  akhir  bulan  November 2015.

## Metode Pengumpulan Data
Untuk  mendapatkan  data  yang  akurat  penulis melakukan pengumpulan data dengan cara :
1. Observasi
Penulis  melakukan  penelitian  degan  cara langsung turun kelapangan dibagian penjualan  guna  mengamati  permasalahan yang terjadi. Dengan cara mengambil data
lamanya  karyawan  dalam  pelayanan mencari spare parat.
2. Wawancara
Penulis  melakukan  wawancara  secara langsung dengan pipminan, karyawan dan juga  pelanggan  atau  pembeli  di  Bengkel Sabili  Motor  guna  mendapatkandata  yang real  untuk  membantu  penyusunan laporan skripsi ini.
3. Studi Pustaka
Pengumpulan  data  degan  mengambil rujukan-rujukan  seperti  buku-buka  atau jurnal skripsi terkait dengan permasalahan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut  adalah  data-data  dari  jumlah  waktu yang diperlukan dalam pengambilan spare part 1. Hasil  waktu  yang  dibutuhkan  dalam  flow manual  Dalam  melakukan  pengambilan  baranag atau spare part karyawan memerlukan waktu:
a.Gearset = 02.46 (2 menit 46 detik)
b.Body motor = 02.53 (2 menit 53 detik)
c.Roler =  01.41 (1 menit 41 detik)
2.    Hasil  waktu  yang  dibutuhkan  dalam  flow usulan.  Dalam  melakukan  pengambilan  baranag atau spare part karyawan memerlukan waktu rata- rata :   a.Gearset = 01.23 (1 menit 23 detik)
b.Body motor = 01.36 (1 menit 36 detik) c.Roler =  01.02 (1 menit 2 detik
a. Grafik Gearset
Gambar 1. Grafik Perbandingan Waktu Gear set

## b. Grafik Body Motor
Gambar 2. Grafik Perbandingan Body Motor
c. Grafik Roler

## Gambar 3.Grafik Perbandingan Roler
Maka  setelah  melakukan  penelitian  dengan menggunakan  folw  diagram  usulan  didapat waktu:Gearset  01.23  (1  menit  23  detik),  Body
motor  01.36  (1  menit  36  detik),  Roler  01.02  (1 menit  2  detik)    dan  dengan  menggunakan  system flow  manual  didapat  waktu  dengan  Gearset  02.46 (2 menit 46), Body motor 02.53 (2 menit 53 detik), Roler 01.41 (1 menit 41 detik) .
Jadi  dari  Grafik  perbandingan  dari  flow diagram manual dan flow diagram usulan yaitu :
a. Girset = 01.23 ( 1 menit 23 detik )
b. Body motor = 01.17 ( 1 menit 17 detik )
c. Roler = 00.39 (39 detik )

## Perancangan Sistem
Di  tahap  ini  perancangan  diagram    yang menggunakan  notasi  untuk  menggambarkan  arus dari  sistem  ,  yang  sekarang  dikenal  dengan Diagram  Arus  Data  (DAD).  Data  Flow  Diagram (DFD)  digunakan  untuk  menggambarkan  suatu sistem baru yang  yang akan dikembangkan untuk keseluruhan proses.
Dengan  system  yang  baru  ini  diharapkan dapat  mempercepat  kegiatan    dalam  aktifitas penjualan  saat  melakukan  pencarian  data  barang/ spare part ke konsumen.
1. Diagram konteks level  0
Diagram konteks Level 0 adalah diagram yang menggambarkan secara keseluruhan dari sistem serta komponen-komponen yang terlihat langsung  dalam  sistem  tersebut  sehinga  dapat terlihat kegitan-kegiatan yang sedang berlangsung didalam sistem tersebut.
Relasi Tabel ( Entity Relationship)
Perancangan  Relasi  tabel  bertujuan  untuk mendefenisikan  struktur  dari  tiap  file  yang  ada, sebab  dalam  file  basis  data,  data  disimpan  dan kemudian  di  olah  menjadi  informasi  yang  tepat,
akurat dan rellevan. Perancangan sistem informasi Spare Part padaSABILI MOTOR.

## Perancangan Basis Data (Data Base)

## 1.Rancangan l file Pembelian
a. No_Faktur(Character), pada fied ini  berisikan nomor  Faktur  dan  di  jadikan  sebagai  kunci utama.  Karna field ini  tidak  mungkin  sama untuk setiap recordnya dan untuk tiap nomor Faktur  mempunyai  nomor  yang  berbeda- beda.
b. Tanggal_Beli  (Date),  pada fiel ini  berisikan tanggal pembelian
c. Id_Supplier (Character), pada fiel ini berisikan Kode Supplier
d. Id_Barang (Character), pada field ini berisikan nama-nama barang yang dibeli
e. Harga_Unit (Numeric), pada field ini berisikan harga barang per unit
f. Diskon  (Numeric),  pada field ini  berisikan jumlah diskon
2. Rancangan  File Stok Barang
a. Kd_Barang  (Character),  pada field ini berisikan  kode-kode  barang  yang  dijadikan sebagai  kunci  utama,  di  karenakan field ini tidak  mungkin  sama  untuk  setiap recordnya
dan  untuk  setiap  kode  barang  mempunyai kode yang berbeda
b. Nama_Barang  (Character),  pada field ini berisikan Nama Barang.
c. Tipe (Character), pada field ini berisikan Tipe dari barang yang akan dicari.
d. Banyak_Stok  (Character),  Pada field ini berisikan jumlah stok barang.
e. Harga_satuan (Numeric),pada field ini berisikan harga barang per satuan
f. Total  (Numeric),  Pada field ini  berisikan jumlah  harga  total  dari  keseluruhan  jumlah stok.
3. Rancangan File Penjualan
a. No_Faktur(Character), pada fied ini  berisikan nomor  Faktur  dan  di  jadikan  sebagai  kunci utama.  Karna field ini  tidak  mungkin  sama untuk setiap recordnya dan untuk tiap nomor Faktur  mempunyai  nomor  yang  berbeda- beda.
b. Tanggal_Beli  (Date),  pada fiel ini  berisikan tanggal pembelian
c. Id_Barang (Character), pada field ini berisikan nama-nama barang yang dibeli
d. Harga_Unit (Numeric), pada field ini berisikan harga barang per unit
e. Diskon  (Numeric),  pada field ini  berisikan jumlah diskon
f. PPN (Numeric), pada field ini berisikan PPN (Pajak Pertambahan Nilai)
g. Total (Numeric), pada filed ini berisikan total harga  barang yang dibeli
4.Rancangan File Customer
a. No_Servis(Character), pada fied ini berisikan  nomor  Servis  dan  di  jadikan sebagai  kunci  utama.  Karna field ini  tidak mungkin  sama  untuk  setiap recordnya dan
untuk  tiap  nomor  Servismempunyai  nomor yang berbeda-beda.
b. No_Polisi (Character), pada fiel ini berisikan  Nomor  Polisi  kendaraan  yang akan diservis.
c. Nama  (Character),  pada field ini  berisikan nama  Customer  yang  akan  menservis kendaraannya.
d. Tipe  Motor  (Character),  pada field ini berisikan  tipe  –tipe  motor  yang  akan  di servis.
e. Servis  (Numeric),  pada field ini  berisikan keterangan  servis  yang  akan  dilakukan customer untuk memperbaiki kendaraannya. 5.Rancangan File Mekanik
a. Id_Mekanik(Character),  pada fied ini berisikan  nomor  identitas  Mekanik  dan  di jadikan  sebagai  kunci  utama.  Karna field ini tidak  mungkin  sama  untuk  setiap recordnya dan  untuk  tiap  nomor  Faktur  mempunyai nomor yang berbeda-beda.
b. Nama  (Character),  pada fiel ini  berisikan Nama Mekanik
c. Tgl_Lahir  (Date),  pada field ini  berisikan tanggal lahir mekanik
d. Alamat (Charecter), pada field ini berisikan alamat tempat tinggal mekanik.
e. Status (Character), pada field ini berisikan staus hubungan sosial
f. No  Tlp  (Date),  pada field ini  berisikan  nomer telpon mekanik
g. Pendidikan  Akhir  (Character),  pada filed ini berisikan pendidikan terakhir mekanik.
h. Pengalaman  (  Character)  pada field ini berisikan  lama  pengalaman  mekanik  bekerja sebagai montir.

## Perancangan Program
Diagram  Hipo (Hierarchy  Input  Proses  Output)
Diagaram  hipo  merupakan  rancangan sturuktur  menu  file  yang  saling  berhubungan  dan teardapat  pada  menu  utama  program,  yang nantinya memudahkan dalam perancangan program.
1. Menu  Utama  Sistem  Informasi  Sabili  Motor, merupakan induk dari pada Sub proses dimana pada  menu  ini  ,  Terdiri  dari  beberapa  Sub proses yaitu :
 Sub Matser
 Sub Tampil
 Sub Transaksi
 Sub Laporan
2. Dari  Keempat  sub  tersebut  diatas  terdapat berapa  file proses di dalamnya yaitu
 Sub  Master  terdapat    (file  Master pembelian, file Mastersupplier)
 Sub  Tampilterdapat  (file  Info  mekanik, file Info Stok, dan file motor)
 Sub  Transaksi  terdapat  (file  Pendaftaran Servis, file Transaksi servis dan pembayaran saprepart )
 Sub Laporanterdapat (file Tenaga Mekanik, file Laporan Servis, file Laporan Penjualan,  file  Laporan  Pembelian,  file Kondisi Stok Pembayaran)

## 4.  SIMPULAN
Dengan  menggunakan  folw  diagram  usulan didapat  waktu:  Gearset  01.23  (1  menit  23  detik), Body motor 01.36 (1 menit 36 detik), Roler 01.02 (1  menit  2  detik)    dan  dengan  menggunakan system flow manual didapat waktu dengan Gearset 02.46 (2 menit 46), Body motor 02.53 (2 menit 53 detik),  Roler  01.41  (1  menit  41  detik)  .  Jadi  dari Grafik  perbandingan  dari  flow  diagram  manual dan flow diagram usulan yaitu : a. Girset = 01.23 ( 1  menit  23  detik  ),  b.  Body  motor  =  01.17  (  1 menit 17 detik ), c. Roler = 00.39 (39 detik )
Dengan menggunakan komputerisasi ditambah  dengan  penggunaan  program  sistem aplikasi    bisa  memudahkan  karyawan  untuk memberikan  informasi  data  sparepart  keapda pelanggan
Program aplikasi ini mempermudah karyawan  dalam  rekapitulasi  catatan  persediaan sparepart.

## Daftar Pustaka
Dwi Gustia
Ningsih, jurnal skripsi,
Perancangan  Sistem  Informasi  Data Simpan  Pinjam  Pada BMT Sinergi Medan Fatbansyah  1999. Basis  Data. Bandung. Penerbit Informatika
Edi  Prasetyo,    Buku  Panduan  Belajar  Visual Basic 6.0