INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 3 Tahun 2023 Page 8393-8406 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Analisis Penggunaan Marketplace Terhadap Tingkat Penjualan Yasmin Butik Batik
Dian Ananda 1 ✉ , Indah Kurniawati 2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ahmad Dahlan Email: dianananda1006@gmail.com 1 ✉

## Abstract
In this digital era, many business actors have switched to an online marketing system with a marketplace platform. Yasmin Butik Batik is an MSME engaged in fashion that provides a variety of ready to wear batik products, homemade batik, and various craft products. The use of the marketplace as a means of marketing  Yasmin  Butik  Batik  aims  to  increase  turnover  and  expand  the  channel  as  a  means  of introducing Yasmin Butik Batik products online. The data collection method in this research is descriptive qualitative where the data is collected by means of observation, interviews, and documentation. The data that the author has obtained will be discussed or described thoroughly based on the facts that occur in the object of research. The data source used is primary data which is the main data obtained directly from first-hand research subjects or informants, namely the owner of Yasmin Boutique Batik. The results of this study indicate that the use of the marketplace on the level of sales of Yasmin Butik Batik has a positive influence as an expansion of the channel and has a not too significant impact on increasing sales. There are two marketplaces that are most effective for the sales level of Yasmin Boutique Batik, namely Blibli and Padi UMKM.
Keywords : Marketplace, Sales Level, Sales.

## Abstrak
Di  era  digital  ini,  banyak  pelaku  usaha  yang  beralih  ke  sistem  pemasaran  online  dengan  platform marketplace. Batik Yasmin Butik merupakan UMKM yang bergerak di bidang fashion yang menyediakan berbagai  produk  batik  ready  to  wear,  batik  homemade,  dan  aneka  produk  kerajinan.  Pemanfaatan marketplace sebagai sarana pemasaran Batik Yasmin Butik bertujuan untuk meningkatkan omzet dan memperluas channel sebagai sarana memperkenalkan produk Batik Yasmin Butik secara online. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dimana data dikumpulkan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang diperoleh penulis akan dibahas atau diuraikan secara tuntas berdasarkan fakta-fakta yang terjadi pada objek penelitian. Sumber data yang digunakan adalah data  primer  yaitu  data  utama  yang  diperoleh  langsung  dari  subjek  atau  informan  penelitian langsung  yaitu  pemilik  Batik  Butik  Yasmin.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  pemanfaatan marketplace  terhadap  tingkat  penjualan  Batik  Yasmin  Butik  berpengaruh  positif  sebagai  perluasan saluran  dan  tidak  terlalu  berpengaruh  terhadap  peningkatan  penjualan.  Ada  dua  marketplace  yang paling efektif untuk tingkat penjualan Batik Butik Yasmin, yaitu Blibli dan Padi UMKM.
Kata kunci: Marketplace, Tingkat Penjualan, Penjualan.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  dimasa  sekarang  ini  tidak  bisa  dipungkiri  lagi,  karena perubahannya  begitu  nyata  dan  dialami  oleh  semua  orang.  Era  ini  disebut  dengan  era disrupsi, yaitu era yang berkaitan dengan teknologi digital berbasis online, memiliki karakter perubahan secara cepat, luas, mendalam, sistemik, dan berbeda secara signifikan dengan situasi sebelumnya (Handayani, 2020)Tiga pergeseran pemasaran utama, ditandai dengan product-driven  marketing  pada  pemasaran  1,0  lalu  menuju  customer-centric  marketing pada pemasaran 2,0, selanjutnya human-centric marketing pada pemasaran 3,0, kemudian kombinasi online dan offline  serta machine to machine, artificial intelligent, dan  full IoT support  .  Belakangan  ini  sudah  banyak  akademisi  yang  membahas  tentang  revolusi pemasaran 4,0 (Sefudin & Darwin, 2020)Metode pemasaran 4,0 sudah banyak diterapkan oleh masyarakat, bahkan menjadi metode yang sangat diminati. Pemasar dan konsumen saat ini memperluas komunikasi mereka melalui media baru yang dinamis yang disebut jejaring  sosial.  Komunikasi  pemasaran  dengan  promosi  itu  yang  paling  efektif  di  media sosial, karena di era ini pemasaran berbasis tujuan sosial, mayoritas konsumen lebih tertarik untuk mencari informasi melalui internet. Promosi melalui media saat ini tengah banyak diminati  oleh  perusahaan-perusahaan  yang  memang  mencari  pasarnya  melalui  online antara  lain instagram,  facebook,  whatsapp,  dan  lain  sebagainya(Istanto  et  al.,  2020). Kemudian  untuk  sarana  pemasarannya  pun  mereka  lebih  tertarik  menggunakan  media
online dengan platform marketplace seperti tokopedia, blibli, Padi UMKM, shopee, dan lain sebagainya.
Pemasaran  media online  dan  marketplace  adalah  suatu  platform  digital  yang menyediakan wadah dalam mengembangkan bisnis secara online dengan menggunakan akses chating sebagai sarana komunikasi pemasaran dan didukung oleh koneksi internet sebagai  sarana  yang  digunakan  dalam  memasarkan  produk  kepada  konsumen. Marketplace  merupakan  contoh  platform  digital  yang  kini  semakin  perlahan  mengubah cara pandang komunikasi bisnis dalam target pemasarannya. Masyarakat mulai mengenal banyak  sosial  media  yang  nyaman  digunakan  dan  banyak  menarik  minat  konsumen. Penggunaan marketplace sebagai sarana pemasaran memberikan banyak kelebihan dan manfaat baik bagi pelaku usaha dan para konsumen, yaitu lebih hemat waktu dan biaya, lebih mudah dalam mengendalikan usaha, dan memiliki jangkauan yang lebih luas dalam persaingan usaha di pasar global (Ana et al., 2021)
Penelitian ini dilaksanakan di Yasmin Butik Batik. Yasmin Butik Batik merupakan UMKM yang  menekuni  industri  pakaian  jadi  (konveksi)  dari  tekstil,  penjahitan  dan  pembuatan pakaian  sesuai  pesanan, dan  industri  perlengkapan pakaian  dari tekstil yang  dipasarkan secara  langsung  maupun  tidak  langsung.  Dari  penjelasan  tersebut  menjadi  dasar petimbangan  bagi  penulis  untuk  mengambil  penelitian  lebih  lanjut  tentang  analisis penggunaan  media online  dengan  platform  marketplace  terhadap  tingkat  penjualan  di Yasmin  Butik  Batik  selama  Triwulan  keempat  masa  pandemi.  Motivasi  penulis  dalam melakukan  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui  bagaimana  penyesuaian  Yasmin  Butik Batik terhadap Era Disrupsi yang dipercepat oleh masa pandemic.
Berdasarkan pokok permasalahan diatas, maka peneliti akan membuat suatu rumusan masalah dalam menyelesaikan permasalahan yang terjadi, sebagai berikut:
1. Bagaimana  dampak  penggunaan marketplace  terhadap  tingkat  penjualan  di  Yasmin Butik Batik selama triwulan terakhir masa pandemi?
2. Penggunaan marketplace  apa  saja  yang  paling  efektif  terhadap  tingkat  penjualan  di Yasmin Butik Batik selama triwulan terakhir masa pandemi?
Adapun manfaat dari penelitian ini yang berdasarkan latar belakang pemikiran yang telah dikemukakan di atas yaitu:
1. Manfaat secara teoritis, penelitian ini diharapkan dapat memperkaya khasanah ilmu yang berkaitan dengan pengaruh penggunaan marketplace terhadap tingkat penjualan dalam sebuah UMKM.
2. Manfaat secara praktis, penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi yang positif bagi perkembangan UMKM  dalam  peningkatan penjualan  dengan menggunakan platform marketplace.
Manfaat  bagi  penulis  selain  sebagai  sarana  pengembangan  diri  juga  untuk mengetahui bagaiamana keefektifan penggunaan marketplace terhadap tingkat penjualan dalam sebuah UMKM.

## TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Pemasaran Era Disrupsi
Sebelum memasuki era disrupsi metode pemasaran telah melewati tiga pergeseran era pemasaran terlebih dahulu yaitu, pertama pemasaran 1,0 yang memperkenalkan pada pemasaran berbasis produk merupakan bagian sentral dari pemasaran layanan didasarkan pada kenyataan bahwa konsumsi layanan adalah konsumsi proses daripada konsumsi hasil, dimana  konsumen  atau  pengguna  menganggap  proses  produksi  sebagai  bagian  dari konsumsi layanan, bukan hanya hasil dari proses itu seperti dalam pemasaran barang fisik secara  tradisional  (Farahdiba,  2020). Peran  komunikasi  pemasaran  terhadap  perilaku konsumen  di  era  pemasaran  1,0  ini  lebih  banyak  menawarkan  kualitas  dari  produk  itu sendiri. Selain itu juga melalui tayangan iklan televisi sebagai media untuk berpromosi bagi para pelaku usaha.
Kedua, revolusi pemasaran 2,0 yang ditandai dengan pemasaran berbasis pelanggan yang  menggunakan  komunikasi  terpadu.  Komunikasi  pemasaran  terpadu  adalah  proses pengembangan dan pengendalian secara strategis atau mempengaruhi semua pesan yang digunakan  untuk  membangun  dan  memelihara  hubungan  dengan  pelanggan  yang memangku  kepentingan  lainnya  (Farahdiba,  2020).  Dengan  adanya  perkembangan teknologi yang cepat dapat mempengaruhi komunikasi pemasaran terpadu dari dua sisi, yaitu  sudut  pandang  pemasaran  dan  konsumen.  Saat  ini,  integrasi  diperlukan  karena globalisasi dan saling ketergantungan yang dihasilkan oleh negara dan pasar. Komunikasi pemasaran akan berhasil bila didukung oleh strategi produk, strategi harga, dan strategi distribusi yang konsisten dengan kesan yang akan dibentuk (Farahdiba, 2020)
Ketiga,  perkembangan  pemasaran  3,0  dengan  pemasaran  berbasis  hu man  yang memiliki pandangan nilai pada manfaat fungsional, manfaat emosional, dan manfaat sosial. Para pemasar harus bisa menciptakan perubahan positif menurut pandangan konsumen, serta  perusahaan  bisa  menginterprestasikan  visi,  misi,  dan  nilai-nilai  perusahaan  dalam menciptakan  produk  agar  sampai  kepada  konsumen  dan  dapat  diterima  oleh  pasar. Pemasaran yang berbasis manusia ini memiliki peran komunikasi pemasaran dengan tujuan
untuk membedakan (differentiating) produk yang ditawarkan perusahaan dengan produk lainnya. (Farahdiba, 2020)
Keempat, memasuki era pemasaran 4,0 yang dibuktikan dengan perubahan teknologi yang  cepat  dan  dengan  kemunculan  kombinasi online  atau  offline  serta  machine  to machine,  artificial  intelegent,  dan  full  IoT  Support.  Pemasar  dan  konsumen  saat  ini memperluas komunikasi mereka melalui media baru yang dinamis yang disebut jejaring sosial. Komunikasi pemasaran dengan promosi yang paling efektif di media sosial, karena di era digital ini pemasaran berbasis tujuan sosial, mayoritas konsumen lebih tertarik untuk mencari informasi melalui telepon pintarnya masing-masing. Promosi melalui sosial media saat  ini  tengah  banyak  diminati  oleh  perusahaan-perusahaan  yang  memang  mencari pasarnya melalui online antara lain instagram, whatsapp, facebook, twitter, tiktok, dan lain sebagainya. Media sosial telah memperkuat kekuatan percakapan konsumen-konsumen di pasar dengan kemungkinan satu orang untuk berkomunikasi dengan ratusan atau ribuan konsumen  lain  secara  cepat  dan  dengan  sedikit  usaha.  Namun  menejer  tidak  dapat langsung mengontrol proses tersebut, di sisi lain era pemasaran 4,0 ini banyak pengguna yang  senang  berbelanja online  melalui  web  atau  smarthphone.  Hal  ini  meruskan perkembangan terbaru dalam produk iklan dan berkomunikasi dengan konsumen. Hampir semua orang menerapkan perkembangan era pemasaran 4,0 ini dengan menggunakan e- comerce berupa marketplace sebagai sarana jual beli yang dilakukan secara online tanpa harus membuang waktu dan tenaga. Saat ini pengguna marketplace semakin meningkat karena  dianggap efektif   dengan adanya pandemic  Covid-19 yang menyebakan  semua kegiatan sosial dibatasi oleh pemerintah demi kebaikan bersama.

## 2. Marketplace
Marketplace didefinisikan sebagai pasar elektronik yang memiliki aktifitas menjual dan membeli suatu barang ataupun jasa yang meliputi tiga aspek yaitu B2B (Bisnis to Bisnis) , B2C (Bisnis to Custumer), dan C2C (Custumer to Custumer), tetapi marketplace didominasi oleh B2B sebesar 75%. Marketplace merupakan puncak dari e-comerce, marketplace pun mempunyai  sistem  tersendiri  yang  dapat  mengatur  ratusan  sampai  jutaan  produk  yang ingin  dijual  maupun  dibeli  karena  terdapat  toko online  yang  berupa  website  yang didalamnya terdapat program e-comerce.(Dena et al., 2022). Pendapat lain mengatakan bahwa marketplace merupakan website atau aplikasi yang memfasilitasi proses jual beli dari berbagai toko dan  memiliki konsep yang hampir sama dengan pasar tradisional. Saat ini hampir  semua  orang  menggunakan marketplace  karena  kemudahan  dan  kenyamanan dalam penggunaannya. Fungsi marketplace bisa dibagi menjadi dua yaitu,  marketplace secara horizontal yang menjual berbagai macam produk dengan kategori yang berbeda,
contohnya tokopedia, bukalapak, shopee, dan blibli yang menampilkan dirinya sebagai toko serba ada dan mengangkat kenyaman sebagai selling pointnya, dan marketplace  secara vertical  yang  diartikan  sebagai  website  yang  menjual  produk  dari  satu  jenis  yang  sama dengan menunjukan kualitas dan keunggulan produk(Artaya & Purworusmiardi, 2019).
Marketplace  merupakan  salah  satu  industri  terbesar  di  Indonesia,  karena  dalam beberapa tahun terakhir ini aktivitas belanja online dapat dilakukan dengan lebih mudah dan nyaman sehingga hampir semua orang bisa mengakses marketplace sebagai sarana jual  beli online.  Berikut  ini  adalah  marketplace-marketplace  di  Indonesia  yang  namanya sudah besar dan terkenal, yaitu:
1. Tokopedia,  tokopedia  menjadi marketplace  dengan  jumlah  pengunjung  terbanyak. Menurut survei ecomerceIQ, alasan kenapa tokopedia menjadi marketplace yang paling banyak konsumen karena beragamnya pilihan produk yang tersedia mulai dari produk elektronik  diikuti  dengan  fashion  hingga  bahan  makanan,  dan  jumlah  merchantnya didominasi oleh pelaku UMKM.
2. Shopee,  shopee  menjadi marketplace  dengan  jumlah  pengunjung  terbanyak  kedua setelah tokopedia. Hal ini terjadi karena harga produknya yang terjangkau.
3. Bukalapak, setelah shopee bukalapak menjadi marketplace yang jumlah pengunjungnya paling  banyak  ketiga,  alasannya  hampir  sama  seperti  tokopedia  karena  menyediakan produk yang beragam.
4. Lazada, posisi selanjutnya ditempati oleh lazada karena berdasarkan survei konsumen lazada memiliki reputasi produk yang baik dengan harga terjangkau.
5. Blibli, pada posisi kelima ditempati oleh Blibli karena banyak konsumen Blibli mengatakan alasan mereka memilih blibli sebagai sarana untuk berbelanja online sebab reputasinya yang baik dan produknya yang autentik.(Dena et al., 2022).
3. Tingkat Penjualan
Menurut  (Sudiyanto  Totok,  2019)tingkat  penjualan  merupakan  terjualnya  suatu produk dalam sebuah perusahaan yang dinilai dengan sejumlah uang atau rupiah dalam jangka  waktu  tertentu.  Dalam  artian  tingkat  penjualan  merupakan  hasil  dari  penjualan dalam  jangka  waktu  tertentu  yang  tujuannya  untuk  meningkatkan profit  perusahaan. Tingkat penjualan dapat diukur dari proses pemasaran yang dilaksanakan oleh perusahaan. Tingkat  penjualan  merupakan  hasil  akhir  yang  dicapai  perusahaan  dari  hasil  penjualan produk suatu perusahaan. Tingkat penjualan tidak memisahkan secara tunai maupun kredit tetapi  hitung  secara  keseluruhan  dari  total  yang  dicapai.  Apabila  tingkat  penjualan meningkat  dan  biaya  distribusi  menurun  maka  tingkat  pencapaian  laba  perusahaan meningkat  tetapi  sebaliknya  apabila  tingkat  penjualan  menurun  maka  pencapaian  laba
perusahaan  menurun.  Oleh  karena  itu  pengukuran  tingkat  penjualan  dapat  dilakukan dengan dua cara, yaitu berdasarkan:
- Jumlah  unit  yang  terjual,  yaitu  jumlah  unit  nyata  perusahaan  dalam  suatu  periode tertentu.
- Jumlah nilai produk yang terjual ( omzet penjualan), yaitu jumlah nilai penjualan nyata perusahaan dalam suatu periode tertentu.
Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat penjualan antara lain, yaitu:
1. Kualitas barang
Turunnya kualitas suatu barang dapat mempengaruhi tingkat penjualan, apabila barang yang dipasarkan mutunya menurun dapat menyebabkan pelanggan kecewa dan tidak menutup  kemungkinan  pelanggan  tersebut  akan  berpaling  kepada  produk  lain  yang mutunya lebih baik.
2. Selera konsumen
Selera  konsumen  bersifat  sementara  dan  dapat  berubah  setiap  saat,  apabila  selera konsumen terhadap produk yang kita pasarkan berubah makan tingkat penjualan akan menurun.

## 3. Pelayana  terhadap pelanggan
Pelayanan  terhadap  pelanggan  merupakan  faktor  yang  paling  berpengaruh  dalam memperlancar usaha, dengan adanya servis yang baik terhadap para pelanggan maka hal tersebut dapat meningkatkan penjualan.

## 4. Persaingan menurunkan harga jual
Potongan  harga  dapat  diberikan  dengan  tujuan  agar  penjualan  dan  keuntungan perusahaan  dapat  ditingkatkan  dari  sebelumnya.  Potongan  harga  tersebut  dapat diberikan kepada pihak tertentu dengan syarat-syarat tertentu pula (Sudiyanto Totok, 2019)

## 4. Yasmin Butik Batik
Sejarah Yasmin Butik Batik
Pada tahun 2011 Yasmin Butik Batik didirikan oleh Resky Noviana Effendi, S.E dengan 1 kantor pusat sekaligus sebagai workshop dan butik/toko offline yang berlokasi di Jl. Nagan Lor No. 64, Kraton, Yogyakarta. Selain di kantor pusat ini Yasmin Butik Batik juga memasrkan produknya  melalui  titip  jual/konsinyasi  di  beberapa  tempat,  antara  lain  Galeri  Pasar Kotagede, Bandara Yogyakarta Internasional Airpot, SMESCO Jakarta dan Jendela Sibakul Malioboro Mall. Yasmin Butik Batik bermula dari sebuah toko pakaian muslim yang menjual barang dari Tanah Abang, hingga pada tahun 2016 Yasmin Butik Batik mulai memproduksi
sendiri pakaian yang dijual. Seiring dengan perkembangannya, pada tahun 2018, Yasmin Butik Batik mulai fokus pada pakaian ready to wear dengan material utama yang digunakan adalah jeans dan batik. Selain melayani jasa jahit personal Yasmin Butik Batik juga melayani jasa jahit makloon dengan kualitas Butik.
Selain itu di tahun 2021, owner Yasmin Butik Batik banyak memberikan pelatihan dan pendampingan  kepada  ibu-ibu  dan  mahasiswa  serta  santri  untuk  belajar  menjahit  dan berbisnis fashion. Dari hasil pelatihan dan pendampingan tersebut diharapkan ke depan dapat bersinergi dengan Yasmin Butik Batik dalam hal produksi untuk meningkatkan tingkat perekonomian ibu-ibu dan mahasiswa. Awal tahun 2021, Yasmin Butik Batik berubah Badan Hukumnya menjadi PT Yasmin Butik Batik.
Produk utama Yasmin Butik Batik antara lain:
- Blouse, gamis, tunik, outer dan jacket ready to wear dengan ciri khas penggunaan batik tulis abstrak
- Kemeja ready to wear dengan ciri khas penggunaan batik tulis abstrak
- Kain batik tulis abstrak
- Produck craft dengan bahan kain dan deNgan wastra batik (seperti sajadah travelling, masker, totebag, pouch, dan sebagainya.
Target market Yasmin Butik Batik sebagi berikut:
- Perempuan usia 30 – 50 tahun
- Wanita karir, pengusaha
- Aktif di sosial media dan dunia maya
- Suka bersosialisasi
- Menyukai wasrta berkualitas
- Penghasilan 10 juta keatas
- Tinggal di kota besar
Yasmin Butik Batik memiliki analisis SWOT sebagai berikut:
Strenghts
1. Kualitas bahan baku yang baik
2. Produk  yang  dihasilkan  selalu berkualitas tinggi
3. Kualitas  layanan  terhadap  custumer yang baik
4. jumlah  pengikut  pada  media  sosial yang banyak
Weakness
1. keterampilan karyawan produksi yang terbatas
2. beberapa  model  produk  mirip dengan pesaing
3. Harga produk yang tidak terjangkau
4. karyawan yang kurang disiplin dalam menjalankan  tugas  dan  tanggung jawab
5. Memiliki  hubungan  baik  dengan pemasok bahan baku [supplier].
6. Memiliki  hubungan  baik  dengan pelanggan
7. Selalu  mengikuti  tren  fashion  dunia dengan  menggunakan  wastra  lokal
[batik]
5. kurangnya tim kreatif yang mengatur strategi marketing.
Opportunity
1. Dukungan  dari  pemerintah  untuk program UMKM
2. Permintaan pelanggan yang semakin tinggi
3. Memiliki lokasi butik yang strategis
Threats
1. Pesaing baru yang terus bertambah
2. Semakin  berkurangnya  peminat wastra lokal [batik]
3. Persaingan  harga  dengan  para pesaing
Berikut ini merupakan visi dan misi Yasmin Butik Batik:

## Visi
Menjadi perusahaan ethnic ready to wear terlaris di Indonesia pada tahun 2025 yang unggul pada kualitas produk, kerapian jahitan, desain yang selalu update, dan memiliki ciri khas pada penggunaan wastra nusantara khususnya batik untuk meningkatkan kecintaan masyarakat pada batik.

## Misi
1. Memiliki outlet di mall besar (middle up) di setiap kota besar di pulau Jawa.
2. Memiliki outlet di setiap bandara Internasional di Indonesia.
3. Memiliki pabrik garmen dengan 90% (sembilan puluh persen) karyawan adalah wanita.
4. Memiliki "pabrik" butik dengan memberdayakan mahasiswa Memiliki produk berkualitas premium yang bisa diakui dunia.(Yasmin Butik Batik, n.d.)

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilaksanakan di Yasmin  Butik Batik  selama 3 bulan yaitu mulai bulan Oktober 2022 sampai bulan Desember 2022. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif  deskriptif,  yaitu  analisis  data  yang  dikumpulkan  berbentuk  kata-kata,  gambar- gambar,  dan  kebanyakan  bukan  angka-angka.  Penelitian  kualitatif  adalah  suatu  proses
penelitian untuk memahami fenomena-fenomena manusia atau sosial dengan menciptakan gambaran  yang  menyeluruh  dan  kompleks  yang  dapat  disajikan  dengan  kata-kata melaporkan pandangan terinci yang diperoleh dari sumber informan, serta dilakukan dalam latar setting yang  alamiah.(Fadli, 2021).  Data-data tersebut meliputi transkip  wawancara, cacatan  data  lapangan,  foto-foto,  dokumen  pribadi,  nota  dan  catatan  lainnya  seperti deskripsi  mengenai  tata  situasi.  Penelitian  deskriptif  merupakan  penelitian  untuk mendeskripsikan  suatu  gejala,  peristiwa,  dan  kejadian  yang  terjadi  dengan  memusatkan perhatian pada masalah-masalah aktual sebagaimana adanya ketika penelitian berlangsung tanpa memberikan perlakuan khusus terhadap  peristiwa. Hubungan  penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif  yaitu sama-sama menggambarkan kegiatan penelitian yang dilakukan  pada  obyek  tertentu secara  jelas  dan sistematis dengan melakukan eksplorasi guna menerangkan dan memprediksi suatu gejala yang terjadi atas dasar data kualitatif yang diperoleh di lapangan.(Damayanti et al., 2020).
Objek dalam penelitian ini adalah Yasmin Butik Batik yang merupakan sebuah UMKM yang bergerak di bidang fashion. Sumber data yang digunakan adalah data primer, data primer  merupakan    data  pokok  yang  diperoleh  langsung  dari  tangan  pertama  subjek penelitian atau informan yaitu Owner dari Yasmin Butik Batik, Resky Noviana Effendi, S.E. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu:
• Observasi, yaitu pengamatan yang dilakukan secara langsung pada objek penelitian yaitu  Yasmin  Butik  Batik.  Karena  peneliti  sedang  melakukan  program  magang  yang bertugas  menjadi custumer  service  di  Yasmin  Butik  Batik  jadi  hal  tersebut  dapat mempermudah peneliti untuk bisa melakukan observasi atau pengamatan.
• Wawancara,  peneliti  juga  melakukan  wawancara  terhadap Owner  dari  yasmin  Butik Batik mengenai informasi yang masih belum didapatkan selama melakukan program magang. Wawancara ini bertujuan supaya peneliti bisa mengetahui bagiamana dan apa saja  situasi  yang  pernah  dialami  Yasmin  Butik  Batik  sebelum  peneliti  mulai melaksanakan program magang.
Dokumentasi, dokumentasi berupa tulisan dan gambar  juga berperan penting demi terlaksananya  penelitian  ini.  Yasmin  Butik  Batik  mempunyai website  yang  berisikan tentang sejarah berdirinya Yasmin Butik Batik hingga sampai saat ini yang dijadikan sebagai acuan dalam melakukan penelitian .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Bagaimana  dampak  penggunaan  marketplace  terhadap  tingkat  penjualan  Yasmin  Butik Batik?
Digital  marketing  seperti  penggunaan  marketplace  sangat  berpengaruh  terhadap perkembangan  UMKM  saat  ini  karena  cakupan  jangkauannya  sangat  luas  juga  dapat mempermudah bagi pelaku usaha  dan calon custumer untuk melakukan kegiatan jual beli yang lebih praktis dan ekonomis. Terbukti dari hasil penelitian yang telah penulis lakukan di Yasmin Butik Batik yang sudah menggunakan marketplace untuk memasarkan produknya omzet  penjualannya  meningkat  dibanding  sebelum  menggunakan  marketplace  sebagai sarana pemasarannya.
Pada tahun 2021 Yasmin Butik Batik memang sangat berpatokan dengan marketplace sebagai sarana pemasaran  dan penjualannya karena offline store  tidak beroperasi  sama sekali. Satu-satunya pemasukan dari Yasmin Butik Batik yaitu melalui penjualan online maka dari itu penggunaan marketplace terhadap tingkat  penjualan Yasmin Butik  Batik selama tahun  2021  mempunyai  dampak  yang  positif.  Apabila  dibandingkan  dengan  triwulan keempat masa pandemi yaitu 1 Oktober – 31 Desember 2022 Yasmin Butik Batik sudah mulai mengoperasikan offline storenya dan juga mulai aktif kembali untuk mengikuti pameran- pameran offline baik yang dilaksanakan di Yogyakarta maupun di luar kota.
Mengingat  produk  dari  Yasmin  Butik  Batik  menggunakan  bahan-bahan  yang premium sehingga menghasilkan produk yang berkualitas tinggi jadi target marketnya pun merupakan  orang-orang  yang  sudah  benar-benar  tahu  akan  kualitas  suatu  barang  dan sudah  mengenal  Yasmin  Butik  Batik.  Dengan  demikian  Yasmin  Butik  Batik  lebih mengoptimalkan  penjualan offline  daripada  penjualan  online.  Karena  untuk  volume penjualannya  pun  Yasmin  Butik  Batik  lebih  untung  dengan  melakukan  penjualan offline sebab penggunaan marketplace juga mempunyai biaya dan potongan apabila ada produk yang terjual.
Dari penjabaran diatas dapat disimpulkan bahwa penggunaan marketplace sebagai sarana  penjualan  Yasmin  Butik  Batik  tentunya  berpengaruh  karena  menambah chanel penjualan  Yasmin  Butik  Batik.  Tetapi  dampak  dari  penggunaan marketplace  terhadap tingkat penjualan Yasmin Butik Batik tidak terlalu signifikan selama triwulan terakhir masa pandemi. Sebab Yasmin Butik Batik merupakan butik yang menjual produk-produk yang berkualitas dan menjual jasa jahit dimana para pelanggan akan lebih efektif apabila mereka bisa langsung mengunjungi offline storenya.
Penggunaan marketplace apa saja yang paling efektif terhadap tingkat penjualan di Yasmin Butik Batik?
Dalam  melakukan  pemasaran online  Yasmin  Butik  Batik  menggunakan  empat platform  marketplace  yaitu  Blibli,  Padi  UMKM  ,Tokopedia,  dan  Shopee.  Dari  keempat marketplace yang digunakan Yasmin Butik Batik mempunyai kelebihan serta kekurangannya masing-masing. Selain menggunakan  empat marketplace  diatas Yasmin Butik Batik juga melakukan  penjualan online  menggunakan  instagram,  watsapp,  dan  facebook  sebagai media promosi sekaligus media pemasaran online.
Dari  keempat marketplace  yang  digunakan  oleh  Yasmin  Butik  Batik  diatas  tidak semua efektif untuk digunakan karena mengingat Yasmin Butik Batik mempunyai target marketnya  sendiri  yang  sudah  dipertimbangkan  sebelumnya.  Dari  hasil  wawancara terhadap owner Yasmin Butik Batik menjelaskan bahwa hanya ada dua marketplace yang aktif  digunakan  Yasmin  Butik  Batik  sebagai  sarana  pemasarannya  yaitu  Blibli  dan  Padi UMKM. Jadi untuk tokopedia dan shopee hanya sebagai sarana pengenalan produk dan penolong untuk membatu custumer yang tidak memiliki marketplace Blibli dan Padi UMKM. Dari kedua marketpkace ini memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Dalam penguploadan produk melalui Blibli mempunyai potongan sebesar 8% dari kategori omzet dan ada biaya pembayaran untuk official seller. Tetapi dari target market yang sudah ditentukan oleh Yasmin Butik Batik rata-rata masuk ke pengguna blibli jadi setiap bulannya pasti terdapat pesanan yang masuk melalui blibli. Kemudian dari penggunaan Padi UMKM sendiri memiliki kelebihan yaitu dalam satu kali transaksi nominalnya lebih besar dari pada blibli mengingat custumernya merupakan perusahann-perusahaan berupa sourvenir jadi pasti  lebih  dari 1 pcs. Tetapi  pesanan  melalui Padi UMKM tidak  selalu ada untuk  setiap bulannya.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian  kualitatif  dengan teknik wawancara,  dokumentasi,  dan observasi,  serta  data  yang  dikumpulkan  oleh  penulis,  dapat  disimpulkan  bahwa penggunaan marketplace  sebagai  sarana  penjualan  Yasmin  Butik  Batik  tentunya berpengaruh karena menambah chanel penjualan Yasmin Butik Batik. Tetapi dampak dari penggunaan marketplace  terhadap  tingkat  penjualan  Yasmin  Butik  Batik  tidak  terlalu signifikan  selama triwulan terakhir masa pandemi. Sebab Yasmin Butik Batik  merupakan butik yang menjual produk-produk yang berkualitas dan menjual jasa jahit dimana para pelanggan akan lebih efektif apabila mereka bisa langsung mengunjungi offline storenya.
Perbandingan dari beberapa marketplace yang digunakan  oleh Yasmin Butik Batik yaitu blibli, Padi UMKM, Tokopedia, dan Shopee  dapat  disimpulkan  dari hasil  penelitian maka penggunaan marketplace yang paling efektif terhadap tingkat penjualan Yasmin Butik Batik yaitu Blibli dan Padi UMKM. Karena mengingat kedua marketplace ini yang paling banyak memberikan keuntungan dari hasil penjualan Yasmin Butik Batik jika dibandingkan dengan tokopedia dan juga Shopee. Selain itu target marketnya Yasmin Butik Batik tidak termasuk kedalam pelanggan yang menggunakan Shopee dan Tokopedia.

## DAFTAR PUSTAKA
Ana,  W.,  Sophan,  T.  D.  F.,  Nisa.  Choirun,  &  Sanggarwati,  D.  A.  (2021).  PENGARUH PEMASARAN MEDIA ONLINE DAN MARKETPLACE TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PRODUK UMKM CN COLLECTION DI SIDOARJO. Media Mahardhika, 19(13), 517 – 522. https://doi.org/https://doi.org/10.29062/mahardika.v19i3.274
Artaya,  I.  P.,  &  Purworusmiardi,  T.  (2019).  EFEKTIFITAS  MARKETPLACE  DALAM
MENINGKATKAN KONSENTRASI.
Academia.
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.13140/RG.2.2.10157.95206
Damayanti,  R.  A.,  Supriyadi,  &  Zuber,  A.  (2020).  STRATEGI  PENGUATAN  IDENTITAS KULTURAL  MELALUI  PENGGUNAAN  SELENDANG  LURIK  OLEH  INSTANSI PEMERINTAHAN  SEBAGAI  IMPELEMENTASI  KEARIFAN  LOKAL  DI  KABUPATEN
KLATEN. Jurnal Analisa Sosiologi, 9, 305 – 314. https://jurnal.uns.ac.id/jas/article/view/43175/28153
Dena, F., Hudiya, F. I., Ramadhan, I. A., Retno, D., Machmud, A., & Hermawan, A. (2022). E- INPES  MARKETPLACE  MEDIA  PENGEMBANGAN  PROMOSI  USAHA  PESANTREN  DI JAWA BARAT. Manajerial, 22(2), 233. http://ejournal.upi.edu/index.php/manajerial/
Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika, 21(1), 33 – 54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1
Farahdiba,  D.  (2020).  Konsep  dan  Strategi  Komunikasi  Pemasaran:  Perubahan  Perilaku Konsumen  Menuju  Era  Disrupsi.  Jurnal  Ilmiah  Komunikasi  Makna,  8(1),  22 – 38. https://doi.org/10.30659/jikm.8.1.22-38
Handayani,  S.  A.  (2020).  HUMANIORA  DAN  ERA  DISRUPSI.  In  Heru.  S.  P.  Saputra,  N.
Anoegrajekti, & T. Maslikatin (Eds.), Zahratul Umniyyah, L. Dyah Purwita Wardani SWW (Vol. 1, Issue 1, pp. 19 – 30).
https://jurnal.unej.ac.id/index.php/prosiding/issue/view/1031
Istanto,  Y.,  Rahatmawati,  I.,  Sugandini,  D.,  Arundati,  R.,  &  Adisti,  T.  (2020).  PEMASARAN
MEDIA SOSIAL PADA USAHA KECIL (Vol. 1). Zahir Publishing. http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/23914
Sefudin, A., & Darwin, M. (2020). PERBANDINGAN TEORI DISRUPSI PADA MARKETING DI ERA  INDUSTRI  4.0  MENURUT  HERMAWAN  KARTAJAYA  DAN  RHENALD  KASALI.
KOMITMEN: Jurnal Ilmiah Manajemen, 1(2), 25 – 39. https://journal.uinsgd.ac.id/index.php/komitmen/article/view/10315
Sudiyanto  Totok.  (2019).  Pengaruh  Biaya  Promosi  Terhadap  Tingkat  Penjualan  (Totok
Sudiyanto). Journal Manivestasi, 1(2), 154 – 164. https://doi.org/https://doi.org/10.31851/jmanivestasi.v1i2.4221
Yasmin Butik Batik. (n.d.). COMPANY PROFILE YASMIN BUTIK BATIK. Retrieved July 8, 2023, from www.yasminbutikbatik.com