## Sistem Monitoring Transaksi Berbasis Web Pada MNC PLAY MEDIA
Junaidi 1 , Tatu Nurbaiti 2 , Tri Agustini 3 1,2,3) Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Raharja e-mail: *1 junaidi@raharja.info , 2 tatu.nurbaiti@raharja.info, 3 tri.agustini@raharja.info

## Abstrak
Monitoring  merupakan  kegiatan  memantau  atau  mengamati  perkembangan  suatu  kegiatan untuk  mendapatkan  suatu  informasi  yang  dapat  digunakan  untuk  melaksanakan  kegiatan selanjutnya.  Banyaknya  pelanggan  dan  cabang  yang  dimiliki  oleh  MNC  Play  Media,  dan proses  monitoring  yang  masih  manual,  menjadikan  kegiatan  monitoring  transaksi membutuhkan  waktu  yang  lama  dan  tidak  update.  Sehingga  dibutuhkan  suatu  sistem monitoring  yang  sudah  terkomputerisasi  agar  lebih  efektif  dan  efisien.  Penelitian  ini merancang  sistem  monitoring  berbasis  web  dengan  menggunakan  metode  analisis  SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threats) dan sistem pemodelan UML (Unified Modeling Language)  yang  diimplementasikan  menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP  (Hypertext Preprocessor)  yang dihubungkan  dengan  basis  data MySQL-Server.  Dengan  adanya  sistem tersebut, laporan yang dihasilkan lebih akurat dan proses monitoring transaksi menjadi lebih efektif dan efisien.
Kata kunci : Sistem, Transaksi, Monitoring, Web

## Abstract
Monitoring  is  an  activity  to  monitor  or  observe  the  development  of  an  activity  to  obtain information  that  can  be  used  to  carry  out  further  activities.  The  number  of  customers  and branches  owned  by  MNC  Play  Media,  and  the  monitoring  process  is  still  manual,  making transaction  monitoring  activities  require  a  long  time  and  not  updated.  So  we  need  a computerized monitoring system to make it more effective and efficient. This study designed a web-based monitoring system using the SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threats) analysis  method  and  the  UML  (Unified  Modeling  Language)  modeling  system  which  was implemented  using  the  PHP  (Hypertext  Preprocessor)  programming  language  that  is connected  to  the  MySQL-Server  database.  With  this  system,  the  reports  generated are  more accurate and the transaction monitoring process becomes more effective and efficient.
Keywords: System, Transactions, Monitoring, Web

## 1. PENDAHULUAN
Seiring berkembangnya teknologi informasi, internet menjadi suatu kebutuhan pokok yang digunakan setiap harinya dari berbagai kalangan. Semakin tingginya pengguna internet,
semakin  tinggi  pula  perusahaan  yang  menyediakan  jasa  layanan  internet  dengan  berbagai produk  yang  ditawarkan.  MNC Play  Media merupakan  salah  satu  perusahaan  jasa  penyedia layanan internet dengan teknologi fiber to the home. MNC Play Media menawarkan berbagai macam  produk  untuk  perumahan,  UMKM  dan  perusahaan  dengan  berbagai  macam layanannya.  Dalam  proses  transaksi  dengan  pelanggan,  tentu  saja  melibatkan  banyak karyawan,  baik  karyawan  yang  berada  di  kantor  maupun  yang  berada  di  lapangan.  Namun, pendataan  yang  dilakukan  masih  secara  semi  terkomputerisasi.  Banyaknya  proses  berjalan mengakibatkan laporan menjadi tidak up to date dan proses instalasi menjadi lama dan dapat menimbulkan  kesalahan  dalam  penyampaian  informasi  antar  bagian,  sehingga  kegiatan monitoring menjadi kurang efektif dan efisien.

## PERMASALAHAN
Proses  transaksi  yang  dikerjakan  oleh  MNC Play  Media dimulai  dari  pengisian formulir  data  calon  pelanggan  yang  selanjutnya  akan  terus  menerima  laporan  prospek customer . Data calon pelanggan selanjutnya akan diserahkan kepada admin dan  dimasukkan kedalam  Ms,  Excel  kemudian  data  tersebut  dikirim  ke  kantor  pusat  untuk  di  validasi  dan selanjutnya membuat jadwal untuk proses selanjutnya, dimulai dari survei lokasi, persetujuan pemasangan,  jadwal  pemasangan,  sampai  pembuatan  laporan.  Dalam  proses  pemasangan, teknisi  pun  diawasi  oleh  inspektor.  Untuk  itu  perlu  pengembangan  sistem monitoring yang masih  semi-komputerisasi  menjadi  sistem  yang  terkomputerisasi.Banyaknya  lokasi  dalam satu  transaksi  yang  membutuhkan  banyak  waktu  akan  lebih  efektif  apabila  pengembangan dilakukan dengan memanfaatkan website.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Dalam  menganalisis  sistem monitoring transaksi  yang  berjalan  pada  MNC Play  Media , peneliti menggunakan beberapa metode, diantaranya :
1. Metode Observasi
Pada  metode  ini,  peneliti  melakukan  pengamatan  langsung  proses  transaksi  dalam monitoring perkembangan prospek customer MNC Play Media.
2. Metode Wawancara
Pada  metode  ini,  peneliti  melakukan  wawancara  langsung  dengan sales, inspektor  dan admin sales yang  bertugas  untuk  melakukan monitoring sebagai  acuan  informasi  yang diperlukan  dalam  reservasi  sistem monitoring pada  MNC Play  Media yang  disusun dalam  sebuah  elisitasi,  yaitu  rancangan  yang  diinginkan  pihak  manajemen  dan disanggupi  oleh  peneliti.  Pada  proses  elisitasi,  dilakukan  melalui  tiga  tahap  dan  akan menghasilkan final elisitasi.
3. Studi Pustaka
Metode  ini  gunakan  untuk  mendapatkan  gambaran  secara  teoritis  yang  dapat  membantu dalam  perancangan  sistem  yang  bersumber  dari  buku,  jurnal  maupun  penelitian  yang dilakukan sebelumnya.
4. Analisis SWOT
Analisis  SWOT  adalah  analisis  pengambilan  keputusan  untuk  pengembangan  sebuah strategi  dalam  suatu  organisasi  berdasarkan  informasi  dan  data  yang  dikumpulkan  [1].
Dalam  suatu  organisasi,  analisis  ini  digunakan  untuk  mencapai  kesuksesan  strategi dengan  meningkatkan  aspek  kekuatan  dan  peluang  serta  menurunkan  kelemahan  dan tantangannya.Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode analisis SWOT strengths (kekuatan), weakness (kelemahan), opportunities (peluang),  dan threat (ancaman)  untuk mengidentifikasi permasalahan yang terjadi pada MNC Play Media.
5. UML ( Unified Modeling Language) UML  ( Unified  Modeling  Language )  merupakan  suatu  bahasa  pemodelan  pada  suatu sistem perangkat lunak yang berparadigma dan berorientasi objek.Sebagaipenyederhanaan  permasalahan-permasalahan  agar  mudah  dipelajari  dan dipahami  [2].Dalam  merancang  sistem  usulan  menggunakan  metode  perancangan  UML ( Unified  Modeling  Language )  dengan  menggunakan Use  Case  Diagram,  Activity Diagram, Sequence Diagram, dan Class Diagram.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Definisi Sistem
Sistem  adalah  cara  mengumpulkan,  memproses,  menyimpan,  menganalisis,  dan menyebarkan  informasi  dengan  tujuan  tertentu.  Sistem  informasi  terdiri  atas input (data, intruksi) dan output (laporan, kalkulasi)[3].

## Definisi Monitoring
Monitoring merupakan kegiatan pemantauan secara rutin mengenai kemajuan project yang sedang berjalan atau pemantauan suatu perubahan proses dan output project [4].

## Definisi Transaksi
Transaksi  adalah  suatu  kegiatan  dalam  perusahaan  yang  dapat  menimbulkan perubahan pada posisi keuangan perusahaan[5].

## Definisi Website
Website adalah  sekumpulan  halaman  informasi  melalui  jalur  internet  yang  dapat  di akses di seluruh dunia selama terkoneksi dengan jaringan  internet. Website merupakan media informasi  yang  terdiri  dari  teks,  gambar,  suara,  animasi  sehingga  yang  menarik  untuk dikunjungi [6].

## Literature Review
1. Jurnal  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Apriani,  Munawar,  &  Setiawan  (2019)  [7]dalam Jurnal SENSI Vol.5 No.1 Februari 2019 yang berjudul “Alat Monitoring pada Depo Air Minum  Biru  Cabang  Nagrak  Kota  Tangerang  Menggunakan  Air  Galon  Berbasis  SMS Gateway ”.Pusat  kendali  alat  ini  menggunakanArduino  Uno  dan  IR  LED  untuk memancarkan  frekuensi  kondisi  air  di  dalam  galon.  Alat  ini  dilengkapi  dengan  GSM Module  sebagai  pengirim  notifikasi  melalui  SMS.Alat  ini  dapat  mempermudah  pegawai dan konsumen dalam proses pemesanan air layak konsumsi.
2. Jurnal  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Tandilintin,  Candra  &  Setiawan[8]  dalam  Jurnal ICIT Vol.5 No.1 Februari 2019 dengan judul “Perancangan Aplikasi Project Monitoring Pada  PT Cyber  Solusion Berbasis”.  Dengan  adanya  sistem  monitoring,  pelayanan  yang diberikan pada PT. Cyber Solution lebih cepat dan efisien. Sistem ini juga mempermudah pengontrolan pekerjaan Programmer dan proses pembuatan aplikasi.
3. Jurnal penelitian yang dilakukan oleh Warsito, Rahardja & Suhainingsih [9] dalam jurnal CCIT Vol.10 No.2 Agustus 2017 dengan judul “Pengembangan SIS+ Konsultasi Sebagai Monitoring Pelayanan Dosen Dan Mahasiswa Studi Kasus: STMIK Raharja”. Sistem ini merupakan sistem konsultasi mahasiswa yang dikembangkan menjadi sistem online. Dari pengembangan  sistem  ini,  histori  konsultasi  yang  telah  dilaksanakan  dapat  dilihat  oleh dosen dan mahasisewa. Sistem ini juga diberikan fasilitas cetak dokumen konsultasi yang telah dilakukan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Prosedur Sistem yangBerjalan
Prosedur  sistem    monitoring  transaksi  pada  MNC Play  Media Cabang  Jakarta  Barat yang berjalan saat ini adalah sebagai berikut:
1. Sales mengisi Formulir Berlangganan sesuai dengan data calon customer 2. Sales menyerahkan Formulir Berlangganan yang sudah terisi ke Admin
3. Admin menginput data customer ke Mr. Excel
4. Admin menscan Formulir Berlangganan
5. Admin memberikan data customer ke Staff Operasional yang berada dikantor pusat 6. Staff Operasional memeriksa kevalidasian data customer
7. Staff Operasional membuat jadwal survei area untuk Inspektor
8. Inspektor melakukan survei area customer
9. Inspektor memberikan persetujuan / penolakan pemasangan
10. Staff Operasional membuat Work Order
11. Staff Operasional memberikan jadwal dan WO pemasangan ke Teknisi
12. Teknisi melakukan pemasangan yang terus diawasi oleh Inspektor
13. Teknisi  dan  Inspektor  melakukan  laporan  ke  Admin  dan  Staff  Operasional  selama pemasangan
14. Admin  membuat  Laporan  Pemasangan  Prospek  dan  memberikan  Laporan  ke Pimpinan

## Permasalahan
Dari  penelitian  yang  dilakukan,  permasalahan  yang  terjadi  dalam  proses monitoring transaksi customer pada MNC Play Media , yaitu
1. Sistem monitoring transaksi customer masih  semi  terkomputerisasi,  yaitu  dengan pengisian formulir kemudian di- input kedalam Microsoft Excel.
2. Belum  adanya  format  laporan  yang  ditetapkan  mengakibatkan  proses monitoring menjadi kurang efektif dan efisien karena laporan setiap sub unit berbeda-beda.
3. Sering  terjadinya  duplikasi  data  dan  inkonsistensi  laporan  dari  proses monitoring transaksi pada setiap sub unit.

## ANALISIS SWOT
Dari  analisis  yang  dilakukan,  berikut  tabel  SWOT  yang  diperoleh  untuk mengembangkan sistem menjadi terkomputerisasi:
Gambar 1 . Tabel Analisis SWOT

## Alternatif Pemecahan Permasalahan
Dari permasalahan yang dijabarkan, alternatif pemecahan permasalahan dari peneliti adalah sebagai berikut:
1. Mengembangkan  sistem monitoring dari  semi  terkomputerisasi  menjadi  sistem yang  terkomputerisasi  dengan  memanfaatkan  sistem  berbasis web agar  mudah diakses oleh pihak terkait dan dapat mengurangi penggunaan kertas.
2. Memberikan standard format pada hasil laporan agar proses monitoring menjadi lebih efektif.

## Rancangan Sistem Usulan
Berikut  adalah  rancangan  sistem  usulan  yang  diperoleh  dari  hasil  penelitian  dan digambarkan dengan Diagram UML( Unified Modeling Language ):

## 1. Use Case Diagram

## Gambar 2 . Use case Diagram
Gambar 2, menjelaskan Use Case Diagram monitoring transaksi yang diusulkan, yaitu:
a. Satu sistem yang berisi seluruh kegiatan transaksi customer.
b. Lima actor yang  melakukan  proses monitoring yaitu: Sales ,  Administrator, Inspektor, Staff Operasional Pusat, dan Pimpinan Cabang.
c. Dua belas use case diagram.
d. Dua Extend yaitu master data dan prospek customer .
2. Activity Diagram
Gambar 3 . Activity Diagram
Gambar 3, usulan Activity Diagram Monitoring transaksi, yaitu:
a. Satu Initial Node untuk memulai kegiatan.
b. Sembilan belas Action dari yang menjelaskan proses suatu aksi.
c. Dua Decision  Node sebagai  pemilihan  berhasil  atau  tidak  berhasil  dan Approve atau Reject .
d. Satu Final Node untuk mengakhiri kegiatan.
3. Sequence Diagram
a. Sequence Diagram Sales
Gambar  4,  merupakan  gambaran Sequence  Diagram  Adminstrator yang menjelaskangambaran aktivitas sales yang terdiri dari 8 (delapan) message.
b. Sequence Diagram Staff Administrator
Gambar 5 . Sequence Diagram Adminstrator
Gambar  5,  merupakan  gambaran Sequence  Diagram  Adminstrator yang menjelaskangambaran  aktivitasStaff  Administrator  yang  terdiri  dari  9  (sembilan) message.
c. Sequence Diagram Inspector
Gambar 6 . Sequence Diagram Inspector
Gambar 6, merupakan gambaran Sequence Diagram Inspector yang menjelaskangambaran aktivitasInspektor yang terdiri dari 6 (enam) message.
d. Sequence Diagram Pimpinan Cabang dan Staff Operasional
Gambar7 . Sequence Diagram Pimpinan Cabang dan Staff Operasional
Gambar  7,  merupakan  gambaran Sequence  Diagram  Pimpinan  Cabang  dan  Staff Operasional yang  menjelaskan  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  pimpinan  cabang  dan staff operasional yang terdiri dari 6 (enam) message.
4. Class Diagram
Gambar 8 . Class Diagram yang Diusulakan
Gambar  8,  merupakan  gambaran Class  diagram yang  diusulkan,  sebagai  gambaran proses monitoring pada sistem.

## IMPLEMENTASI
Sistem yang dibuat sesuai dengan elisitasi yang telah disetujui oleh pihak manajemen. Sistem yang  dihasilkan  berupa Website yang  menggunakan  PHP  sebagai  bahasa  pemrogramannya dan MySQL-Server sebagai basis datanya.
1. Halaman Login
Gambar 9 . Halaman Login
Halaman login merupakan tampilan awal sebelum user mengakses sistem. Pada halaman ini user diminta untuk memasukkan username dan password , agar user dapat mengakses sistem.
2. Halaman Dashboard
Gambar 10 . Halaman Dashboard
Tampilan Dashboard akan  muncul  apabila user berhasil  melakukan login ,  pada  halaman ini  terdapat  beberapa  menu  yaitu  menu  dashboard  yang  berisi  form  input  data  transaksi prospek  baru,  progress  validasi  dan  schedule/jadwal,  dan  data  approval.  Selain  itu terdapat menu Master Data, Prospek Customer , Laporan, Change Password dan Logout .
3. Halaman InputLeader
Gambar 11 . Halaman Input Data Leader
Halaman ini menyediakan form input untuk data leader .
4. Halaman View Leader
Gambar 12 . Halaman View Data Leader
Halaman  ini  menyediakan  data  Leader  berbentuk  tabel  yang  tersedia  fungsi  untuk edit, delete, add , dan search data leader.
5. Halaman Input Transaksi
Gambar 13 . Halaman Input Data Transaksi
Halaman ini menyediakan form input untuk data transaksi.
6. Halaman View Transaksi
Gambar 14 . Halaman View Transaksi Halaman ini menyediakan data Transaksi berbentuk tabel yang tersedia fungsi untuk edit, delete, add, dan search .
7. Halaman view Laporan
Gambar 15 . Halaman View Laporan
Halaman  ini  menyediakan  data  laporan  berbentuk  tabel  yang  tersedia  fungsi  untuk edit, delete, add, dan search .

## 4. KESIMPULAN
Dengan  sistem monitoring yang  sudah  terkomputerisasi  dapat  membantu user /karyawan  dalam  melakukan  pekerjaan.  Selain  teknologi  berbasis web, memudahkan user untuk  mengakses  baik  dari  kantor  pusat,  kantor  cabang  maupun  karyawan  yang ditugaskan  di  lapangan,  dengan  demikian  dapat  mengurangi  penggunaan  kertas  yang berlebih.  Dalam  melakukan monitoring ,  transaksi  pun  menjadi  lebih  efisien  karena  lebih up to  date dan  informasi  yang  didapatkan  pun  menjadi  lebih  akurat  karena  pemanfaatan database sebagai penyimpanan data yang dirancang dengan baik. Tampilan yang user friendly pun lebih mudah digunakan dan dipahami oleh user .

## 5. SARAN
Dari  kesimpulan  diatas  maka  penulis  memberikan  beberapa  saran  sebagai pertimbangan saat dilakukan pengembangan sistem, diantaranya:
1. Diberikan security pada  halaman website untuk  menghindari  sesuatu  yang  tidak diinginkan seperti penyadapan  data dari pihak yang tidak bertanggungjawab.
2. Untuk  kemudahan  dalam  penggunaan  di  lapangan,  sistem  berbasis web dapat dikembangkan menjadi sistem berbasis mobile (android).
3. Menambahkan  menu backup data  untuk  mencegah  terjadinya  kesalahan  ataupun permasalahan  yang  terjadi  pada  sistem web ,  terutama  ketika  terjadi  gangguan  koneksi internet.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]   Parrangan,Ezra Randalinggi. Srikandi Kumadji  dan  Edy  Yulianto.2015.Analisis Strategi Perusahaan dalam Ekspansi Pasar Luar Negeri.Jurnal Administrasi Bisnis. Vol.26 No.2.
[2]   Maimunah, Ilamsyah  dan M. Ilham.2016.Rancang Bangun Aplikasi Penjualan Furniture Online pada Mitra Karya Furniture.Jurnal CSRID.Vol.8 No.1.
[3]   Supriati,  Ruli.  Agus  Salim  Saputra  dan  Siti  Shuhaibaitul  Islamiah.2018.Aplikasi  Sistem Pengiriman  Barang  Ekspor  Berbasis  Web  pada  PT.  Tuntex  Garment  Indonesia Tangerang  Guna  Meningkatkan  Proses  Pengiriman  Ekspor  Barang.Jurnal  Sensi.  Vol.4 No.1.
[4]   Saputro,  Janu  Ilham.  Dedi  Martono  dan  Siti  Sunariah.2019.  Manajemen  Sistem Monitoring  Pembayaran  Hutang  Pembelian  untuk  Estimasi  Pengeluaran  sebagai Pendukung Keputusan.Jurnal CICES.Vol.5 No.1.
[5]   Ramadhani,  Annisa  Ridha.  Bunyamin  dan  Leni  Fitriani.2016.Perancangan  Aplikasi Persediaan Barang dan Transaksi Penjualan Barang di Alya Store. Jurnal Algoritma. Vol. 13 No.1.
[6]   Zufria, Ilka dan M. Hasan Azhari.2017.Web-Based Application in Calculating of Family Heritage (Science of Faroidh).Jurnal Sistem Informasi.Vol.1 No.1.
[7]   Apriani,  Desy.  Kharis  Munawar  dan  A.  Setiawan.2019.Alat  Monitoring  pada  Depo  Air Minum  Biru  Cabang  Nagrak  Kota  Tangerang  Menggunakan  Air  Galon  Berbasis  SMS Gateway.Jurnal SENSI, pp. Vol.4 No.1.
[8]   Tandilintin, Abert. Ariya Pannadhitihana Candra dan Galang Susesno
Adji.2019.Perancangan  Aplikasi  Project  Monitoring  pada  PT.  Cyber  Solution  Berbasis Web.Jurnal ICIT.Vol.5 No.1.
[9]   Warsito,  Ary  Budi.  Untung  Rahardja  dan  Dwi  Maya  Suhainingsih.2017.Pengembangan SIS+  Konsultasi  sebagai  Monitoring  Pelayanan  Dosen  dan  Mahasiswa  Studi  Kasus: STMIK Raharja.Jurnal CCIT.Vol.10 No.2.