## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis

## Persepsi Generasi Y Terhadap Kerajinan Tangan Daerah
Hazmanan Pasaribu 1)* , Chali Rafi 2) , Khairawati 3)
1) Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara Jalan Kapten Muckhtar Basri No. 3 Medan, Sumut, Indonesia
*email: hazmananpasaribu@gmail.com
2,3) Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Malikussaleh, Lhokseumawe, NAD email : chalirafi@unimal.ac.id

## ABSTRAK
Perkembangan  dunia  usaha  produk  kerajinan  tangan  saat  ini  cukup  berkembang  pesat ditandai  dengan  semakin  ketatnya  persaingan  produk  kerajinan  tangan  antar  daerah,  untuk itu  pengusaha  kerajinan  tangan  Aceh  harus  menunjukkan  daya  saing  yang  tinggi  terhadap produk  daerah  lain  dengan  cara  melakukan  strategi  pemasaran  yang  baik.  Generasi  Y merupakan  segmen  pasar  konsumen  yang  penting  di  masa  depan  karena  peningkatan pertumbuhan  generasi  ini  semakin  pesat  dan  juga  merupakan  kelompok  berpenghasilan tinggi.  Sehingga  generasi  Y  telah  menarik  perhatian  beragam  kelompok  penelitian  dalam berbagai disiplin ilmu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi persepsi generasi Y  tentang  produk  kerajinan  tangan  Lhokseumawe.  Dengan  menggunakan  pendekatan kuantitatif  melalui  penyebaran  angket  diperoleh  hasil  bahwa  :  persepsi  generasi  Y  di  kota Lhoksumawe terhadap kerajinan tangan produk lokal secara garis besar masih cukup dengan kualitas  yang  kurang    dengan  harga  yang  ditawarkan  relatif  mahal.  Pembelian  produk kerajinan  tangan  lokal  ini  hanya  sebagai  pemberian  oleh-oleh  atau  cinderamata  untuk memperkenalkan  daerah  Aceh  dan  masih  belum  menjadi  budaya  yang  memperlihatkan kecintaan akan produk daerah.
Kata kunci: Persepsi konsumen, Produk daerah, Gen Y

## The perception of Y generation on local handicrafts

## ABSTRACT
At  this  juncture,  the  growth  of  handicraft  business  in  the  world  is  quite  rapidly  which marked by the hard competition increasingly of handicraft products between the district of  regions  Aceh,  therefore  the  handicraft  entrepreneurs  from  Aceh  must  show  a  high competitiveness to other regional products through conduct a good marketing strategy. “Y”  generation  is  an  important  consumer  market  segment  in  future  due  to  the  rapid growth of this generation and is also a high-income community. Consequently, the "Y" generation has attracted various research groups and scientific discipline attention. The aim  of  this  research  is  to  identify  the  perception  of  "Y"  generation  regarding  the Lhokseumawe handicraft product. Through the quantitative approach via questionnaire this  research  found  that:  marginally,  the  perception  of  The  generation  “Y”  at Lhokseumawe city to local handicraft products is still sufficient with low quality and the relatively expensive price. The purchasing of local handicraft products is only a gift or souvenir to introduce Aceh region and still not become a culture that shows the love of local products.
Keywords: Consumer perception, local product, Gene “Y”
How to cite:
Pasaribu,  H.,  Rafi,  C.,  dan  Khairawati.  (2017).  Persepsi  Generasi  Y  Terhadap  Kerajinan  Tangan  Daerah. Jurnal  Ilmiah Manajemen & Bisnis, 18 (2), 212-219.
Received: 13 September  2017 Revised: 13 Oktober 2017 Accepted: 29 Oktober 2017

## Article Info

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis

## PENDAHULUAN
Perkembangan  perekonomian  dewasa ini mengalami
kemajuan yang signifikan,dimana tiap-tiap daerah mempunyai
kekayaan yang beragam,sehingga  banyak  masyarakat  yang mulai  memanfaatkan  hasil  alam  itu,untuk membuat  sesuatu  yang  bisa  menjadi  sebuah karya  yang  nantinya  karya  tersebut  bisa menjadi sebuah mata pencaharian masyarakat  yang    mempunyai  potensi  dan mempunyai keahlian dalam bidang kerajinan  tangan.  Upaya  mengembangkan produk  lokal  sebagai  komoditas  unggulan daerah  merupakan  salah  satu  strategi memberdayakan potensi lokal guna meningkatkan  kemandirian  suatu  daerah. Produk lokal dapat  dipandang sebagai  salah satu  identitas  daerah  yang  menggambarkan tidak hanya aspek ekonomi tetapi juga aspek sosial  budaya.  Pada  setiap  produk-produk lokal  tergambar  suatu  entitas  kedaerahan yang  terbangun  puluhan  tahun  bahkan ratusan  tahun.(opini  Kebumen  Express, 2017).
Provinsi  Aceh  merupakan  provinsi yang  mempunyai  sumber  kekayaan  alam cukup  besar,  baik  dari  sektor  pertanian, perkebunan,  kelautan  dan  sektor  lainnya. Konflik  keamanan  berkepanjangan  dan gempa  bumi  serta  tsunami  tahun  2004 berdampak cukup besar terhadap perekonomian wilayah  tersebut (Bank Indonesia, 2012). Dalam rangka mendorong pertumbuhan perekonomian di Aceh, pengembangan  industri  kerajinan  tangan menjadi perhatian pemerintah daerah. Perkembangan dunia usaha produk kerajinan tangan saat ini cukup berkembang pesat  ditandai  dengan  semakin  ketatnya persaingan  produk  kerajinan  tangan  antar daerah.  Industri  rumah  tangga  di  Aceh, khususnya  bidang  kerajinan  diharapkan dapat  bersaing  di  pasar  Nasional  bahkan Internasional, untuk itu pengusaha kerajinan tangan  aceh  harus  mempunyai  daya  saing yang  tinggi  terhadap  produk  daerah  lain
dengan  cara  melakukan  strategi  pemasaran yang  baik.  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat Hoffman et  al .,  (2002)  yang  mengatakan bahwa  suatu  jenis  usaha  harus  bisa menunjukkan  suatu  konsep  dan  strategi pemasaran  yang  mendasar  agar  mampu menguasai pasar sasaran.
Generasi  Y  merupakan  segmen  pasar konsumen  yang  penting  di  masa  depan karena statistik tahun 2009 mengungkapkan bahwa kelompok populasi ini akan mewakili kira-kira  26  sampai  30%  dari  total  pasar konsumen  global,  setara  dengan  triliunan pasar  dolar  di  seluruh  dunia  (Ang, et  al ., 2009).  Generasi  Y  telah  dianggap  sebagai kelompok berpenghasilan tinggi yang mereka  miliki  (Morton,  2002).  Generasi  Y telah  menarik  perhatian  beragam  kelompok penelitian dalam berbagai disiplin ilmu.
Masyarakat awam khususnya generasi Y  memiliki  sikap  atau  pandangan  yang berbeda-beda  mengenai  produk  buatan lokal.  Melihat  trend  bahwa  gen  Y  masih kurang  tertarik  terhadap  produk  lokal khususnya  kerajinan  tangan  serta  mereka lebih  menikmati  produk-produk  luar  yang mereka  anggap  mampu  mengangkat  gengsi mereka,  Sikap  dari  generasi  Y  tersebutlah yang  akan  akan  mempengaruhi  pembelian produk  lokal.  Tentu  saja  pemerintah  daerah dan  pengusaha  kerajinan  tangan  daerah mengharapkan  generasi  Y  lebih  mencintai produk  lokal  dibandingkan  dengan  produk buatan  daerah  lain  atau  luar  negri  untuk menaikkan  identitas  dan  citra  dari  daerah tersebut.  Hal  ini  juga  senada  dengan kampanye  pemerintah  yang  beberapa  tahun lalu aktif mensponsori kampanye Aku Cinta Indonesia (ACI) yang mendorong penduduk Indonesia  membeli  atau  mengkonsumsi produk dalam negri saja. Untuk mewujudkan
pertumbuhan dan
perkembangan  kerajinan  tangan  daerah maka  perlu  mengajak  kantong-kantong sosial  yang  belum  merespon    agar  mau mengembangkan  kerajinan  tangan  daerah dengan  menggunakan  produk  daerah.  Hal

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
ini menjadi perhatian, dimana
kecenderungan masyarakat terutama generasi  Y  membeli  produk  lokal  tersebut hanya  untuk  cenderamata  atau  oleh-oleh (kerajinan  tangan)  kepada  orang  lain  dan bukan untuk dipakai atau dikonsumsi sendiri sehingga  menggambarkan  bahwa  produk tersebut  hanya  untuk  cenderamata  dan bukan  sebagai  alat  identitas  diri  generasi  Y sebagai  orang  Aceh.  Dengan  melihat  tren yang terjadi di kalangan generasi Y tersebut dan  persepsi  generasi  Y  yang  terbentuk  ini yang dapat mempengaruhi keinginan membeli  atau  menggunakan  produk  lokal maka  berdasarkan  latar  belakang  dari permasalahan diatas peneliti ingin mengetahui  persepsi  generasi  Y  terhadap kerajinan tangan daerah.

## KAJIAN TEORI
Persepsi merupakan salah satu dampak  yang  dihasilkan  dari  komunikasi. Persepsi  menjadi  penting  karena  perilaku manusia  selalu  didasarkan  pada  realita  dari apa  yang  selalu  di  tangkap  oleh  indranya, pengindraan  ini  sangat  dipengaruhi  oleh kondisi  pada  saat  terciptanya  persepsi. Bagaimanapun  apa  yang  dipersepsikan seseorang dapat cukup berbeda dari kenyataan  yang  objektif.  Persepsi  dapat didefinisikan  sebagai  suatu  proses  yang ditempuh individu untuk mengorganisasikan dan menafsirkan kesan-kesan indera mereka agar  memberikan  makna  bagi  lingkungan mereka (Robbins, 2008), sedangkan menuru Gibson, et  al .,  (2011)  mengatakan  bahwa persepsi adalah proses dari seseorang dalam memahami  lingkungannya  yang  melibatkan pengorganisasian  dan  penafsiran  sebagai rangsangan dalam suatu pengalaman psikologis.  Sedangkan  menurut  Kotler (2000)  definisi  persepsi  adalah  suatu  proses yang mana seorang memilih, mengorganisasikan
dan
menginterprestasikan  masukan  informasi untuk  memilih  (membuat  gambar  dunia yang  penuh  arti).  Karena  persepsi  itu
bertautan  dengan  cara    mendapatkan pengetahuan  khusus  tentang      objek    atau kejadian   pada  saat tertentu, maka persepsi terjadi kapan   saja   stimulus   menggerakan indera,    persepsi  meliputi   juga   kognisi (pengetahuan).    Jadi  persepsi  mencakup penafsiran  objek,  dengan  perkataan  lain persepsi  mencakup  penerimaan  stimulus (input),  pengorganisasian  stimulus    dan penterjemahan  atau  penafsiran  stimulus yang  telah  di  organisasi  dengan  cara  yang dapat    mempengaruhi  perilaku  dan    bentuk sikap.
Setiap orang memilih berbagai macam syarat  yang  mempengaruhi  persepsinya terhadap  orang,  objek  dan  tanda,  karena faktor-faktor ini dan kemungkinan terjadinya  ketidak  seimbangan  faktor-faktor tersebut,  maka  orang  sering  salah  persepsi terhadap  orang  lain,  kelompok  atau  objek (Robbins,  2008)    Persepsi  seseorang  tidak timbul  dengan  sendirinya,  tetapi  melalui proses dan faktor-faktor yang mempengaruhi pembentukan persepsi seseorang.  Hal  inilah  yang  menyebabkan setiap  orang  memiliki  interpretasi  berbeda, walaupun  apa  yang  dilihatnya  sama. Menurut  Robbins  (2008)  terdapat  3  faktor yang  dapat  mempengaruhi  pembentukan persepsi  seseorang,  yaitu  apabila  seseorang melihat  menginderakan  sesuatu  maka  akan berusaha  untuk  memberikan  interpretasi tentang apa yang diinderakan, yang dipengaruhi  oleh  karakteristik  individual yang  dimilikinya  seperti  pengetahuan, pengalaman  pemersepsi,  dll. Selanjutnya , sasaran dari  persepsi  dapat  berupa  orang, benda,  ataupun  peristiwa.  Sifat-  sifat  itu biasanya  berpengaruh  terhadap  persepsi orang  yang  melihatnya.  Persepsi  terhadap sasaran  bukan  merupakan  sesuatu  yang dilihat  secara  teori  melainkan  dalam kaitannya  dengan  orang  lain  yang  terlibat. Hal  tersebut  yang  menyebabkan  seseorang cenderung  mengelompokkan  orang,  benda, ataupun peristiwa sejenis dan memisahkannya  dari  kelompok  yang  tidak

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
serupa  yang  didasarkan  atas  sikap  dari pemersepsi.  Di  samping  itu  persepsi  harus dilihat  secara  kontekstual  yang  berarti situasi  dimana  persepsi  tersebut  timbul, harus mendapat perhatian, situasi merupakan bagian dari proses  pembentukan persepsi  namun  berdasarkan  pada  situasi yang menyebabkan persepsi itu timbul.
Secara  garis  besar,  dapat  disimpulkan mengenai faktor-faktor yang dapat mempengaruhi  pembentukan  persepsi  yaitu, pemersepsi atau aspek dari diri sendiri yang sejatinya  memiliki  pilihan  dalam  men- seleksi  yang  membuat  terjadinya  proses selektif  dengan  melakukan  penginderaan terhadap  stimuli  yang  dapat  berupa  objek atau subjek yang dapat diseleksi berdasarkan  hal  seperti  pengetahuan  dan pengalaman  diri  terhadap  suatu  hal,  sasaran dari  pemersepsi  atau  target  yang  berupa objek  atau  subjek  yang  di  interpretasikan atau diorganisasikan sebagai hasil dari kesan yang memberikan pengaruh bagaimana cara pemersepsi bersikap atau memandang terhadap  target  yang  dipersepsikannya,  dan selanjutnya  adalah  situasi  yang  didasarkan atas  situasi  itu  sendiri  yang  timbul  seperti apa  yang  terjadi  dan  dapat  membuat individu  tertarik  atau  merespon  terhadap objek yang dihadapkannya (Robbins, 2008).
Setiap  generasi  pada  zamannya mempunyai  ciri  dan  karakteristik  masing- masing.  Beragam  kesamaan  atau  pun perbedaan  di  dalamnya  layaknya  dapat dijadikan  sebagai  gambaran  umum  atas bagaimana mereka berperilaku. Tentunya ini sangat  penting  bagi  para  pemasar  yang sebaiknya harus mengetahui secara mendalam  target  pasar  yang  ingin  ia  tuju. Salah  satu  generasi  yang  paling  mencolok karena  terkenal  dengan  keragaman  yang berada  di  dalamnya  adalah Generation  Y atau  yang  biasa  dikenal  dengan  “ Echo Boomers ” atau pun “ Millennials ” (Solomon, et al .,  2009).
Pasar akan generasi ini
dikarakteristikan sebagai remaja yang
tergolong remaja yang lebih tua dan dewasa yang  muda.  Secara  umum,  diharapkan generasi ini merupakan generasi yang paling tinggi  tingkat  pendidikannya,  tentunya dengan  tingkat  pendapatan  yang  akan mengikuti. Kebanyakan dari “ Echo Boomers ”  ini  telah  memasuki  dunia perkuliahan  atau  pun  dunia  kerja  (Yolanda, 2017).
Selanjutnya,  literatur  yang  sama  juga menyebutkan  bahwa  generasi  ini  tumbuh dengan kesempatan kerja penuh bagi wanita, pendapatan  ganda  bagi  rumah  tangga, menghargai  keragaman  suku  dan  budaya, keberadan komputer di sekolah dan rumah,
dan  juga  internet,  serta  ketidakpastian ekonomi  (Hawkins  dan  Mothersbaugh, 2010).  Pasar  remaja  merupakan  pasar  yang atraktif  untuk  dua  hal.  Pertama,  preferensi dan  selera  yang  dibentuk  selama  waktu remaja  dapat  mempengaruhi  pembelian sepanjang  waktu.  Kedua,  saat  ini  remaja mampu  menghabiskan  lebih  dari  $150  juta per  tahun  untuk  konsumsi  personalnya (Hawkins dan Mothersbaugh, 2010). Kebanyakan dari uang yang mereka peroleh juga  akan  dibelanjakan  pada “feel-good” products atau  produk-produk  yang  mampu memberikan  kenyamanan  bagi  mereka, seperti  kosmetik,  poster,  dan  makanan  siap saji (Solomon, et al .,  2009).
Di  Indonesia  sendiri, Generation  Y dapat  dikatakan  generasi  yang  cukup memenuhi  pasar.  Menurut  data  statistik Indonesia  yang diperoleh dari SUPAS 2005 (Sensus  Penduduk  Antar  Sensus),  dapat diketahui  bahwa  proporsi Generation  Y dapat  mencakup  lebih  dari  35  %  (Badan Pusat  Statistik,  2005).  Hal  ini  secara  tidak langsung menunjukkan bahwa pasar generasi  ini  cukup  besar  sehingga  banyak hal  yang  dapat  dilakukan  oleh  pemasar untuk  dapat  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan  generasi  tersebut.  Selain  itu, dinamika dari pasar ini juga sangat beragam. Dengan  demikian,  penggambaran  di  atas telah  menunjukkan  bahwa  di  Indonesia

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
sendiri,  generasi  ini  memang  atraktif sehingga mampu menyedot perhatian pemasar  agar  lebih  dapat  mengambil  setiap kesempatan dan tantangan yang muncul dari generasi ini.
Ciri  utama  dari  generasi  Y  adalah technology  savvy,  yaitu  generasi  yang  lahir di era teknologi dan akrab dengan teknologi baru  (Rahman  dan  Azhar,  2011), early adopter ,  yaitu  konsumen  yang  cepat mengadopsi  teknologi  baru,  serta  innovator yaitu konsumen pertama yang menggunakan informasi  dan  teknologi  baru  (Adiwaluyo, 2011).
Salah  satu  konsep  segmentasi  yang dijelaskan  oleh  Khasali,    (1998)  dalam menganalisis  konsumen  Indonesia  adalah melalui analisis kelompok, atau pengelompokan konsumen berdasarkan generasi  yahun  lahirnya.  Generasi  Y  telah menjadi  sasaran  penelitian  yang  sah  dalam bentuk  yang  serupa,  terutama  karena kelompok  populasi  ini  terdiri  dari  segmen demografis dengan daya beli yang tinggi. Ini juga  merupakan  segmen  pasar  konsumen yang  sangat  menguntungkan  (Rugimbana, 2007). Hasil riset AC Nielsen menyimpulkan  bahwa  konsumen  yang mengunjungi  toko  biasanya  tidak  pernah merencakan  apa  yang  ingin  dibeli  sebelum berbelanja (Majalah Marketing, 2007). Hasil tersebut  juga  menyatakan  bahwa  sekitar 13% konsumen yang merencanakan pembeliannya selalu membeli item tambahan.  Karena  karakteristik  masing- masing generasi berbeda, maka penting bagi pemasar  untuk  memperlakukan  konsumen pada beragam kelompok usia secara berbeda (Rempel, 2009).
Gen  Y  memproses  informasi  pada level  intuitif  dimana  semua  hal  bersifat visual  dan  kontekstual,  oleh  karena  itu produk  harus  berdasarkan  tampilan  dan fungsinya  dan  bukan  hanya  sekedar  seperti apa  yang  diberikan  pengiklanan  (Aquino, 2015).  Faktor  yang  dapat  mempengaruhi persepsi  dan  cara  pembelian  pada  generasi
Y adalah keberadaan produk tersebut secara online  (Honigman,  2013).  Selain  itu  faktor lain  yang  dianggap  penting  juga  adalah kualitas  dari  produk  yang  ditawarkan (Annetta & Brian, 2015).

## METODE
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui persepsi generasi  Y  terhadap  kerajinan  tangan produksi daerah. Penelitian ini dilaksanakan di  Kota  Lhokseumawe  dengan  objek penelitian  adalah  semua  lapisan  masyarakat khususnya  generasi  Y  yang  bertempat tinggal  di  Kota  Lhokseumawe. Populasi didalam  penelitian  ini  adalah  seluruh masyarakat  generasi  Y  yang  berusia  antara 17  tahun  hingga  37  tahun  yang  bertempat tinggal  di  kota  Lhokseumawe.  Prosedur untuk pengambilan sampel dalam penelitian ini  dilakukan  secara stratified  sampling , dimana  populasi  dibagi  terlebih  dahulu menjadi kelompok-kelompok kemudian sampel  diambil  ditarik  secara  random  dari setiap  kelompok.    Guna  mendapatkan  data dan  informasi  dalam  penulisan  ini,  penulis mengadakan  metode  pengumpulan  data primer.  Perolehan  data  primer  dilakukan dengan  cara  kuesioner  yang  merupakan daftar yang memuat serangkaian pertanyaan mengenai variable-variabel dalam penelitian yang  diajukan  kepada  responden  dalam bentuk tertulis. Untuk mengetahui bagaimana  persepsi  masyarakat  terhadap kerajinan  tangan  produk  aceh  digunakan daftar  pertanyaan  (kuesioner),  pertanyaan  - pertanyaan tersebut dibuat dengan menggunakan tehnik pertanyaan yang mempunyai  nilai    1  sampai  dengan  5. Dengan  interpretasi  data  hasil  pengolahan berdasarkan kelompok tingkatannya dilakukan dengan menggunakan tabel distribusi.  Skor  terendah  opsi  kuisioner (tidak  memuaskan)  =  1  dan  skor  tertinggi opsi kuisioner (sangat memuaskan)= 5.

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Dari hasil deskripsi pada penelitian ini ditemukan  bahwa  pengelompokan  usia dapat mempengaruhi persepsi dari pembelian/pemakaian kerajinan tangan produk  daerah.  Dengan  jumlah  responden yang  membeli  produk  daerah  terbanyak adalah  pada  kelompok  remaja  usia  15-25. Selain  itu  faktor  jenis  kelamin  juga  dapat mempengaruhi persepsi  dan pola pembelian yang berbeda, jenis kelamin konsumen yang terbanyak adalah perempuan 73%. Berikutnya  pada  penelitian  ini  didapatkan hasil  bahwa,  konsumen  yang  kurang  dalam memperhatikan  (bentuk,  corak  dan  harga) produk  daerah  adalah  konsumen  yang memiliki    berpenghasilan  tinggi.    Dari  data kuisioner  yang  didapat  secara  keseluruhan kerajinan  tangan  produk  lokal  sebagian besar dibeli/dikonsumsi untuk  sebagai  oleh- oleh atau cenderamata untuk memperkenalkan daerah Aceh.

## Pembahasan
Temuan  penelitian  dapat  diuraikan bahwa  generasi  Y  merupakan  populasi terbanyak kedua di dunia dan ini merupakan peluang  dan  juga  tantangan,  bukan  hanya karena  mereka  kekuatan  dalam  membeli tetapi  mereka  juga  dapat  mempengaruhi orang  tua  mereka  dalam  mengambil keputusan  pembelian.    Berdasarkan  hasil pengolahan  data  dari  kuisioner  bahwa menurut  Gen  Y  terlihat  bahwa  rerata persepsi responden untuk item-item pertanyaan untuk semua faktor-faktor adalah cukup, hal ini menandakan bahwa kerajinan tangan  produk  lokal  masih  pada  tahap  yang biasa-biasa  saja  baik  dalam  hal  produk, lokasi  dan  ukuran.  Hal  ini  dikarenakan produk daerah memiliki karakteristik bentuk sederhana dan mendapatkan bahan baku dari daerah  setempat.  Sedangkan  harapan  dan latar belakang pembelian konsumen terhadap  kerajinan  produk  lokal  tinggi  ini. Generasi  Y  sebagai  generasi  milenia  selalu
membandingkan  produk  daerah  dengan produk luar sehingga mempengaruhi persepsi  tentang  atribut  produk  daerah tersebut  dimana  produk  daerah  terkesan inferior (rendah).  Dari  hasil  tersebut  maka gen  Y  mengharapkan  suatu  produk  daerah yang  dibeli  merupakan  produk  yang menarik dan berkualitas. Hasil penelitian ini juga  sesuai  dengan  penelitian  Andin  & Ardiningtyas  (2010)  yang  mengatakan bahwa  ada  perbedaan  persepsi  di  antara pendapat generasi X dan generasi Y tentang kepemimpinan.  Selain  itu  juga  hasil penelitian  Fatimah, et  al .,    (2015)  yang menunjukkan bahwa genearasi “Y” mempunyai  persepsi  yang  berbeda  tentang karakteristik  budaya  dibanding  dengan generasi  lain.  Secara  keseluruhan  jenis kerajinan  tangan  Aceh  bervariasi  dengan kualitas produk yang masih cukup sedangkan  harga  yang  ditawarkan  relatif mahal.  Pembelian  kerajinan  tangan  yang banyak  dikonsumsi  oleh  konsumen  adalah produk yang bersifat sebagai pelengkap saja dengan  harga  yang  dapat  dijangkau  oleh semua lapisan terutama yang berpenghasilan rendah.  Produk  kerajinan  tangan  Aceh memiliki  harga  yang  relatif  mahal,  dengan tampilan yang standar

## SIMPULAN
Dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi generasi  Y  kota  lhokseumawe  terhadap kerajinan  tangan  produk  lokal  secara  garis besar  masih  rendah  dengan  pola  pembelian bahwa  produk  daerah  terutama  kerajinan tangan  hanya  merupakan  pemberian  oleh- oleh atau cinderamata untuk memperkenalkan daerah Aceh. Para pengusaha atau pemilik toko perlu memperhatikan berbagai faktor yang mempengaruhi perilaku pelanggan, diantaranya  kepekaan  harus  dilakukan  oleh pelaku pembuatan kerajinan tangan ataupun penjual kerajinan tangan untuk menyesuaikan  situasi  pasar.  Gen  Y  sebagai generasi milenia yang kuat dalam pembelian

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
dan  pengguna  tekhnologi  dalam  kehidupan sehari-harinya,
maka hal
yang memungkinkan  untuk  dilakukan  adalam dengan mensosialisasikan ataupun membuat promosi  produk  secara  online,  dalam penentuan  harga  sebaiknya  para  pelaku pemasar menawarkan harga yang dipersepsikan oleh konsumen sesuai dengan kualitas dan sebaiknya harga juga disesuaikan  dengan  kategori  pemakaian, untuk  para  pelaku  pembuatan  ataupun penjualan kerajinan tangan harus memperbaiki kualitas dengan tidak melupakan nilai-nilai kedaerahan yang dapat menjadi keunggulan dan daya saing memperbaiki  sistem  pelayanan  agar  dapat mengetahu keinginan dan harapan konsumen,  kesesuaian  produk  dikaitkan dengan  pemanfaatan  sebaiknya  sejalan dengan  budaya  agar  keberlanjutan    akan kemudahan pengembanngan dan pelestarian kerajinan  daerah  tetap  terjaga.  Salah  satu pengembangan  adalah  dengan  melakukan inovasi  terutama  dalam  bentuk  tampilan agar lebih menarik.

## REFERENSI
AC Nielsen.  (2010).  Hasil Riset Konsumsi Media di Indonesia. Majalah Marketing .
Adiwaluyo,  E.    (2011).  Pasar  200  Triliun!.
Majalah Marketing . April 2011.
Ang,  E,  Leong,  H.  Y.,  &    Kian,  S.  (2009). Gen Y – techinically Savvy, Available from: http://biz.thestar.com.my
(diakses 23 Juli 2016).
Annetta,  G.,  dan    Muchardie,  B.G.    (2015).
Pola  Perilaku  Pembelian  Produk
Apparel  Untuk Balita Oleh Millennial
Moms Dan Implikasinya Untuk Pemasar Kids Apparel. Binus Business Review , 6 (1), 142-145.
Andin,  A.,  dan  Ardiningtiyas,  P.  (2010). Persepsi  Kepemimpinan  Otentik  dan Work Engagement Pada Generasi X & Y  Di  Indonesia, Jurnal  Universitas Paramadina , 7(2), 371-388.
Aquino,  J.  (2012). Gen  Y :  The  Next Generation of Spenders.
Bank  Indonesia.  (2012).  Klaster  Tas  Motif Bordir Lhokseumawe. Diakses 21 Juli 2017,
from
http://www.bi.go.id/id/umkm/penelitia n/regional/aceh/Pages/tas_bordir.aspx . Badan Pusat Statistik. (2005). Lhokseumawe Dalam Angka , Lhokseumawe: BPS. Gibson,  J.  Ivancevich,  J.  &  Konopaske,  R.
(2011). Organizations: Behavior, Structure,  Processes, McGraw-Hill Companies, Incorporated.
Hawkins,  D.I.,  dan  Mothersbaugh,  D.L.
(2010). Consumer  Behavior:  Building Marketing Strategy .11th edition.
McGraw-Hill: Irvin. Fatimah, H., Dharmawan, A.H.,  Sunarti, E., dan  Affandi,  M.  J.  (2015).  Pengaruh Faktor  Karakteristik  Individu  dan Budaya Organisasi
terhadap Keterikatan  Pegawai  Generasi  X  dan Y. Jurnal Aplikasi  Manajemen, 13 (3), 402-409.
Hoffman.,  Douglas,  K.,  John,  E.  G.  (2002).
Essentials  of  Services  Marketing: Concepts, Strategies and Cases,
Horcourt – College Publishers
Honigman,  B  (2013).  How  Millennials  are Shopping:  20 Interesting  Statistics  & Figures.
Khasali,  R.  (1998). Membidik  Pasar Indonesia: Segmenting, Targeting dan Positioning .  Jakarta:  PT  Gramedia Pustaka Utama.
Kotler,  P.  (2000). Manajemen  Pemasaran . Ed Milenium, Jakarta: Prenhalindo.
Morton, L. (2002). Targeting Generation Y .
Public Relate Q.
Rahab.  Mendayasaingkan  Produk  Lokal.
Diambil dari: http://www.kebumenekspres.com/201 6/04/ mendayasaingkan-produk-
lokal.html.  (diakses 23 Juli 2017). Rahman, S., dan Azhar,  S (2011). Xpresion of  Generation  Y:  Perceptions  of  The Mobile  Phone  Service  Industry  in

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS
ISSN : 1693-7619 ( print ) | ISSN: 2580-4170 (online), http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Pakistan, Asia  Pacific  Journal  of Marketing  and  Logistics,  23(1), 91-
107.
Rempel,  C  (2009).  Marketing  to  Different
Generations. Security Dealer &
Integrator, 31 (2), 34-36.
Robbins. R. S. (2008). Perilaku Organisasi . Jilid 1.  Prentice Hall. Rugimbana,  R.  (2007).  Generation  Y,  how cultural  values  can  be  used  to  predict their  choice  of  electronic  financial services. Journal of Financial Services Marketing, 11 (4), 301-313.
Solomon,  M.  R.,  Dann,  S.,  Dann,  S.,  & Russell-Bennett,  R  (2007). Consumer behaviour  :  Buying,  having,  being . Frenchs Forest, NSW: Pearson Education. Yolanda,  N.  (2017).  Analisis  faktor-faktor yang  mempengaruhi  perilaku  belanja konsumen  pada  produk  Apparel  di Tunjungan Plaza Surabaya . Tesis.
Widya  Mandala  Catholic  University Surabaya .