## ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI PROGRAM NGICIP TVKU DALAM MEMPROMOSIKAN UMKM DI KOTA SEMARANG PADA PERKUMPULAN RANGKUL
Rassya Firliyanza Vikry Universitas Dian Nuswantoro 115201901626@mhs.dinus.ac.id
Rahmawati Zulfiningrum Universitas Dian Nuswantoro Rahmawati.zulfiningrum@dsn.dinus.ac.id

## ABSTRACT
The  marketing  communication  strategy  is  one  of  the  aspects  needed  by Perkumpulan  Rangkul  in  promoting  UMKM  members  who  are  members  of  it, followed  by  the  development  of  information  and  digital  technology  to  make  the Ngicip TVKU program a mutually beneficial promotional partner. The purpose of this research is to identify the marketing communication strategy of Perkumpulan Rangkul  in  promoting  UMKM  in  Semarang  City  through  the  Ngicip  TVKU Program. The research method used in this study is through a descriptive approach and an analytical induction paradigm. The data collection technique used was by conducting direct interviews with members of the Perkumpulan Rangkul, the Head of Public Relations for UMKM Rangkul Semarang, head of production and TVKU public relations and marketing staff as well as an intermediate policy analyst for the  Semarang  City  Cooperative  and  UMKM  Office.  The  results  showed  that Perkumpulan Rangkul used an effective marketing communication strategy through the use of the TVKU Ngicip Program mass media and social media in promoting their products even though the impact of the TVKU Ngicip Program was not as big as other social media.
Keywords: Marketing Communication, Marketing Mix, Promotion

## ABSTRAK
Strategi  komunikasi  pemasaran  menjadi  salah  satu  aspek  yang  dibutuhkan  oleh Perkumpulan Rangkul dalam mempromosikan anggota UMKM yang tergabung di dalamnya,  diikuti  dengan  perkembangan  teknologi  informasi  dan  digital menjadikan  program  Ngicip  TVKU  menjadi  media  promosi  yang  saling menguntungkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengindentifikasi strategi komunikasi pemasaran Perkumpulan Rangkul dalam mempromosikan UMKM di Kota Semarang melalui Program Ngicip TVKU. Metode penelitian yang digunakan
dalam  penelitian ini adalah melalui pendekatan deskriptif dan paradigma  induksi analitis.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  dengan  melakukan wawancara  langsung  dengan  anggota  Perkumpulan  Rangkul,  Kepala  Hubungan Masyarakat  UMKM  Rangkul  Semarang,  kepala  produksi  dan  staff  hubungan masyarakat dan marketing TVKU serta analis kebijakan madya Dinas Koperasi dan UMKM  Kota  Semarang.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  UMKM  Rangkul menggunakan  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  efektif  melalui  penggunaan media  massa  Program  Ngicip  TVKU  serta  media  sosial  dalam  mempromosikan produknya  walaupun  dampak  dari  Program  Ngicip  TVKU  tidak  sebesar  media sosial lainnya.
Kata kunci : Bauran Pemasaran, Komunikasi Pemasaran, Promosi

## PENDAHULUAN
UMKM  merupakan  jenis  usaha  yang  berperan  dalam  pertumbuhan  perusahaan khususnya  di  Indonesia  saat  memasuki  era  industri  4.0.  Peran  penting  ini  terkait dengan pertumbuhan  ekonomi di  tanah air, hal  tersebut  yang mendorong banyak perusahaan  UMKM  berlomba-lomba  mempersiapkan  pemasarannya  dengan  cara yang  berbeda  saat  menghadapi  revolusi  Era  Industri  4.0.  Banyak  pengusaha menggunakan  teknologi  media  sosial  seperti  televisi  atau  YouTube  dan  layanan penyiaran  lainnya  untuk  menyebarkan  kampanye  iklan  untuk  bisnis  mereka.  Ini digunakan oleh setiap pengusaha untuk memasarkan produk dan layanan mereka dengan  cepat  melalui  media  sosial  online.   Atas  hal  tersebut,  UMKM  berusaha sepenuhnya untuk dapat bertahan pada wabah yang terjadi tersebut. Cukup banyak UMKM  yang  merasakan  penurunan  pemasaran  meskipun  menggunakan  media sosial  dan  sebaliknya,  sementara  beberapa  UMKM  lainnya  dapat  berkembang dalam situasi ini. Sebanyak 37.000 UMKM melaporkan pengaduannya ke hotline call  center  Kementerian  Koperasi  dan  UMKM.  Sebanyak  56%  pelaku  UMKM melaporkan keluhan terkait penurunan penjualan sejalan dengan penerapan PSBB (Fadilah et al., 2020). Unit UMKM yang tersebar di Indonesia umumnya dinaungi oleh  Dinas  Koperasi  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (Dinkop)  daerah.  Namun,  tak sedikit daerah yang memiliki paguyuban yang menghimpun UMKM setempat. Di Jawa  Tengah,  terdapat  perkumpulan  atau  paguyuban  UMKM  yang  tersebar meliputi  Komunitas  UMKM  Sukoharjo,  Rumah  UMKM  Semarang  Bisa,  Forum UMKM Surakarta, dan sebagainya. Atas hal tersebut, para pengusaha yang ada di
Kota Semarang membuat suatu organisasi terkait tempat bagi perkumpulan Rakyat Semarang Kuliner yang disebut dengan Perkumpulan Rangkul. Hal ini karena awal mulanya  didasarkan  atas  keprihatinan  akibat  adanya  Covid-19.  Wabah  tersebut menyebabkan para pengusaha kuliner terkena dampak yang menyebabkan banyak yang  gulung  tikar  atau  mengalami  banyak  kerugian.  Untuk  itulah  Perkumpulan Rangkul  ini  menjadi  wadah  dari  para  pengusaha  kuliner    yang  dapat  saling membantu satu sama lain untuk mengatasi masalah ini. Di Kota Semarang terdapat perkumpulan  yang  menjadi  wadah  untuk  membantu  menangani  permasalahan UMKM, yang lebih dikenal sebagai Perkumpulan Rakyat Semarang Kuliner atau disingkat Rangkul. Rangkul didirikan pada 10 Oktober 2020, yang berangkat dari keprihatinan  terhadap  para  penggiat  UMKM  akibat  adanya  pandemi  Covid-19. Keprihatinan  tersebut  muncul  akibat  menurunnya  daya  penjualan  produk  yang mengancam eksistensi UMKM tidak mampu bertahan lebih lama lagi. Dibentuknya Rangkul  diharapkan  mampu  menjadi  wadah  bagi  pemilik  UMKM  di  Kota Semarang untuk berkonsultasi seputar permasalahan bisnis serta mampu menjadi sarana  komunikasi  serta  berbagi  ilmu  antara  para  pelaku  UMKM.    Pada  awal kehadiran Rangkul, terdapat program awal yang diwujudkan dalam bentuk edukasi mengenai pengelolaan branding packaging dan pemasaran secara online. Selain itu,
Rangkul  juga  berupaya  membantu  legalitas  badan  usaha  serta  produk  meliputi IUMK,  NIB,  PIRT,  sertifikat  halal,  dan  sebagainya.  Program-program  tersebut diharapkan dapat membantu para penggiat UMKM untuk dapat tetap berbenah dan bersaing di tengah pandemi. Melalui rancangan ide kolaborasi yang dimiliki oleh Perkumpulan  Rangkul  bersama  dengan  TVKU  menjadikan  perusahaan  tersebut berhasil menggaet minat penontonnya dalam melakukan pemasaran terhadap para UMKM yang ada di Kota Semarang sehingga bisa mengenalkannya kepada seluruh warga di Jawa Tengah khususnya Semarang terkait dengan UMKM yang ada, untuk itu  program  acara  Ngicip  pun  dibuat  agar  membantu  para  UMKM  untuk mengembangkan pemasaran produk dengan layanan fasilitas yang telah disediakan oleh  TVKU.  Para  narasumber  yang  dihadirkan  didatangkan  dari  Perkumpulan Rangkul.  Dengan  demikian,  acara  kuliner  Ngicip  ini  memiliki  variasi  untuk memasarkan  produknya  kepada  pelanggan  melalui  media  sosial.  Dalam program acara  TVKU,  umumnya  mengobservasi  sasaran  target  pasar  sebelum  program
dikembangkan  lebih  jauh  lagi.  Atas  kebutuhan  tersebut,  mendorong  TVKU mendorong  program  dengan  mengusung  tema  kuliner  bernama  Ngicip.  Dengan adanya  program  ini  tujuan  dalam  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  TVKU  upaya dalam memberikan wawasan terkait aneka makanan yang ada di Kota Semarang, selain  itu  dalam  program  tersebut  untuk  menambah  cakupannya  TVKU menggandeng  perkumpulan  Rangkul  UMKM  yang  tentunya  dalam  pencarian narasumber  yang  akan  hadir  di  acara  tersebut  semuanya  telah  bergabung  dalam grup tersebut. Research gap atau kekurangan dari penelitian
Tabel 1 Hasil Penelitian Sebelumnya No. Peneliti Hasil Research Gap 1. Eri  &  Saefudin, 2020 Penelitian  ini  berfokus  pada strategi  literasi  pasal  modal syariah di media sosial Pada  penelitian  ini membahas mengenai  strategi komunikasi pemasaran UMKM Perkumpulan Rangkul.
2. Bruce et al, 2020
Penelitian ini membahas pengaruh  iklan  TV  terhadap kesadaran merek. Penelitian ini membahas mengenai pengaruh  program TVKU terhadap promosi UMKM
Perkumpulan Rangkul.

## TELAAH LITERATUR

## Komunikasi Pemasaran
Menurut  (Cangara,  2013)  menyatakan  bahwa  suatu  strategi  yang  ada  dalam komunikasi ini awal mulanya berasal dari Bahasa Yunani yang bermakna sesuatu yang akan dipimpin dalam menyiapkan sebuah promosi melalui interaksi dengan cara  melalui  komunikasi.  Kemudian  muncullah  kata Srategos yang  bermakna
panglima militer yang memiliki suatu kualitas serta pangkat yang lumayan tinggi. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwasanya strategi ini adalah dorongan dari sebuah  ide  yang  dapat  diartikan  dari  suatu  keahlian  yang  dimiliki  dalam pertempuran untuk memenangkan suatu konfliknya, serta dapat ditafsirkan sebagai suatu  strategi  komunikasi  yang  dimana  menggunakan  beberapa  rencananya  agar bisa  memenangkan  suatu  komunikasi  yang  nantinya  akan  disampaikan  untuk mempromosikan  suatu  hal  yang  akan  dijadikan  dalam  usahanya.  Dalam merencanakan  teknik  ini,  perlu  mencakup  kemampuan  pengetahuan/otak  untuk membawa tujuan yang telah disepakati melalui aset  yang telah disiapkan dengan pemanfaatan yang paling efektif.

## Integrated Marketing Communication (IMC)
Komunikasi  pemasaran  terpadu  atau Integrated  Marketing  Communication didefinisikan sebagai suatu proses dimana seseorang melakukan perencanaan serta pengembangan dalam upaya menentukan pesan yang nantinya akan tersampaikan efektif  serta  konsisten,  yang  di  mana  disusun  secara  sistematis  guna  mendorong aktivitas pemasaran sehingga dapat menyentuh target audiens yang tepat (Shimp, 2000).  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009),  terdapat  dua  belas  alat  ( tools )  dari komponen  IMC  yang  pada  akhirnya  membentuk  suatu  “Roda  Komunikasi Pemasaran”. Dalam mengelola komunikasi pemasaran terpadu, perusahaan perlu mampu  mempertimbangkan  alat  komunikasi  pemasaran  yang  efektif  dan  efisien untuk memaksimalkan aspek pemasaran, meliputi; advertising (periklanan) , public relations (hubungan  masyarakat) ,  sales  promotion (promosi  penjualan) ,  point  of purchase communication (POP) , packaging (kemasan) , event and experience (acara dan  pengalaman) ,  sponsorship (sponsor) ,  interactive/internet  marketing (pemasaran  interaktif) ,  direct  marketing,  personal  selling (pemasaran  personal) , corporate identity (identitas) , dan word of mouth (mulut ke mulut).

## Word of Mouth Marketing
Menurut  (Hidayanti  dan  Sutriyani,  2022)  strategi word  of  mouth merupakan perbincangan yang dilandasi komunikasi dari mulut ke mulut yang bisa diartikan sebagai penyampaian segala bentuk informasi yang dilakukan oleh setiap manusia.
Terdapat  lima  faktor  yang  harus  diperhatikan  dalam  mengejar  WOM  yang menguntungkan, yaitu pembicara, topik, alat, bagian pembicaraan, dan pelacakan. Word of Mouth memiliki dua jenis meliputi positive word of mouth yang merupakan suatu  hal  yang  positif  bagi  perusahaan  jasa,  karena  jasa  cenderung  memiliki persepsi pengalaman dan kepercayaan yang tinggi oleh calon pembeli dan negative word  of  mouth yang  merupakan  suatu  hal  yang  negatif  sebagai  pemisah  antara pengiklan dan klien, percakapan santai tentang suatu item dapat menyebabkan item tersebut  hilang  dan  tidak  dinikmati  klien  lagi.  Percakapan  negatif  tentang  merek barang  dapat  memberikan  bobot  lebih  kepada  pelanggan  daripada  yang  positif, pertukaran  informasi  akan  sangat  cepat,  dan  hal-hal  yang  bermanfaat  akan meningkat dan hal-hal buruk akan memburuk dengan cepat.

## Teori Komunikasi Massa
Berhubungan  dengan  aspek  teori  komunikasi  massa.  Komunikasi  massa  di  sini menjadi media yang memiliki sasaran atau komunikan yang relatif luas dan tidak terbatas. Melalui media elektronik yang saat ini ditambah dengan adanya jaringan internet,  distribusi  informasi  kepada  masyarakat  dapat  diterima  dengan  mudah. Dalam  konteks  tersebut,  peran  komunikasi  massa  menghadirkan  media  berupa platform-platform  yang  dapat  dimaksimalkan  dalam  penyebarluasan  informasi terkait pemasaran dan pembentukan citra produk.

## Public Relations
Berdasarkan  definisi  yang  dikemukakan  oleh  Cutlip,  Center,  dan  Broom (Kriyantono, 2008), public relations dijelaskan sebagai bagian yang menggerakkan fungsi manajemen yang sifatnya membangun serta dalam upaya mempertahankan hubungan  antarpihak  perusahaan/organisasi  serta  hubungan  dan  citra  terhadap publik.  Pada  hal  ini, public  relations mempengaruhi  sebuah  kesuksesan  maupun kegagalan  dari  perusahaan/organisasi. Public  Relations memiliki  fungsi  sebagai suatu  upaya  yang  terorganisir,  terencana,  serta  berkesinambungan  dalam menciptakan dan melakukan pembinaan antara perusahaan atau organisasi dengan pihak eksternal maupun publik

## Internet Marketing
Selain digunakan untuk kepentingan riset, internet kini digunakan dalam mencari sumber  berita,  hiburan,  media  untuk  pertukaran  informasi,  hingga  bisnis. Perkembangan  media  internet  sebagai channel dalam  berkomunikasi  semakin pesat. Didorong dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih,  internet dapat  diakses  melalui  telepon  seluler  yang  berkembang  menjadi  ponsel  canggil ( smartphone ).  Atas  perkembangan  tersebut,  saat  ini  transaksi  keuangan  dari pembelian dapat  dilakukan melalui internet.  Internet  menjadi  salah satu  alat  atau tool dalam melakukan komunikasi pemasaran interactive marketing atau internet marketing . Implementasi interactive/internet marketing yang umum diberlakukan saat  ini  memanfaatkan  platform  media  baru  yang  banyak  berkembang  di masyarakat,  meliputi  media  sosial  bersama  dengan  fitur-fitur  yang  terus berkembang dan semakin  memudahkan penggunanya dalam menerima informasi maupun memenuhi kebutuhan. Interactive marketing secara umum terbagi menjadi beberapa  jenis,  yakni;  komunikasi  dua  arah,  personalisasi  konten,  informasi berlapis penceritaan interaktif, dan penceritaan interaktif

## Mempromosikan Strategi Komunikasi
Menurut  (Perdana,  2019)  menyatakan  bahwa,  menampilkan  komunikasi  adalah komponen dalam mempromosikan yang memberi makna dan menyampaikan nilai kepada  pembeli  dan  mitra  suatu  organisasi.  Mempromosikan  penyusunan  teknik komunikasi menggabungkan berbagai pesan dan prosedur visual, yang sedikit demi sedikit mengikuti perkembangan, yang kemudian harus diperkirakan dengan tepat melalui  penelitian  simpang  susun.  Tahapan  yang  harus  dilalui  dalam  upaya mempromosikan suatu hal yakni mengenali kelompok kepentingan secara spesifik, memutuskan  tujuan  komunikasi,  merencanakan  pesan,  memilih  saluran komunikasi,  merumuskan  rencana  keuangan  komunikasi  yang  lengkap, memutuskan  campuran  kemajuan,  memperkirakan  hasil  waktu  yang  terbatas, mengawasi dan memfasilitasi siklus komunikasi.

## Bauran Pemasaran
(Philip  Kotler,  1995)  telah  berpendapat  bahwasanya  dari  bauran  promosi  adalah
sekumpulan  alat  peraga  atau showcasing  blend yang  bisa  dimanfaatkan  oleh perusahaan atau organisasi dalam dalam upaya mencapai tujuan pemasaran sesuai dengan target pasar yang dibidik. Sementara itu, terdapat organsisasi bantuan yang di  dalamnya  berisi  paduan  menampilkan  bantuan  ditandai  sebagai  komponen asosiasi  organisasi  yang  dapat  dibatasi  oleh  organisasi  dalam  berbicara  dengan pelanggan dan akan digunakan untuk memenuhi pembeli. Campuran iklan bantuan terdiri dari 7 standar/komponen yang dikenal sebagai 7P. Standar 7P pada dasarnya mempartisi campuran tampilan menjadi tujuh komponen utama. Khususnya barang (item) ,  biaya (cost) ,  tempat (place) ,  kemajuan (advancement) ,  individu  ( person ), kantor yang sebenarnya (actual proof) dan siklus ( process ) (Hendrawan, 2019),

## Bauran Promosi
Menurut  (Morissan,  2008)  menyatakan,  kemajuan  proyek  di  media  penyiaran adalah gerakan untuk menahan kerumunan/pengamat dan menarik kerumunan baru serta menyambut sponsor. Latihan khusus ditujukan pada dua pertemuan, menjadi pengamat dan promotor tertentu. Kedua perkumpulan ini memiliki komitmen yang signifikan  dalam  menjamin  keselarasan  organisasi  lembaga  penyiaran.  Karena, tanpa  pengamat,  bahkan  program  yang  luar  biasa  tidak  dapat  menarik  sejumlah besar  humas.  Melalui  kemajuan,  media  transmisi  mencoba  meyakinkan  individu yang memenuhi syarat untuk tetap pada proyek yang dikomunikasikan dan secara bersamaan  meyakinkan  promotor  untuk  membeli  waktu  transmisi  yang  tersedia. Rencana  pengembangan  media  transmisi  disiapkan  dengan  memasukkan  bagian- bagian  lain  dari  media  transmisi,  khususnya  administrator  pengembangan, supervisor  senior,  direktur  program,  kepala  acara  dan  kadang-kadang  direktur berita. (Morissan, 2008). Komponen-komponen campuran kemajuan untuk situasi ini  kemajuan  program  seperti  yang  ditunjukkan  oleh  (Morissan,  2008))  meliputi mempublikasikan,  penawaran  kemajuan,  periklanan/Humas,  penjualan  individu, pemasaran langsung, dan media interaktif.

## Segmentasi Kerumunan
(Wilbur  Schramm,  1954)  menyatakan  bahwa  setelah  latihan  komunikasi  massa, kerumunan  berkali-kali  dicirikan  sebagai  penerima  pesan  komunikasi  yang  luas.
Dalam arti sebenarnya crowd atau pengamat sama dengan crowd . Kata kerumunan muncul  ke  depan  ketika  dikaitkan  dengan  “kolektor”  dalam  model  proses komunikasi massa (Sumber, Saluran, Pesan, Penerima, Dampak). Prosedur untuk memenangkan  orang  banyak  dari  perspektif  yang  luas  setara  dengan  metodologi menampilkan. Kerumunan adalah pasar, dan program yang diperkenalkan adalah barang yang diiklankan. (Ikadiyan et al., 2017).

## METODOLOGI PENELITIAN
Pendekatan  pada  penelitian  ini  menggunakan  suatu  metode  penelitian  kualitatif dimana metode ini untuk melihat persepsi dan persepsi terhadap suatu item. Strategi ini banyak digunakan dalam penelitian ilmu sosial dengan jenis pemeriksaan dan tujuan  yang  bertumpu  pada  ketajaman  penyelidikan  dalam  menganalisis  suatu penelitian.  Metode  ini  menggabungkan  dengan  pengumpulan  informasi  yang dilakukan  secara  konsolidasi  dengan  menggarisbawahi  pentingnya  spekulasi. Dalam pendekatan penelitian ini melakukan pendekatan deskriptif dan paradigma Induksi analitis (Aldriansyah, 2021). Selanjutnya subjek pada penelitian ini adalah Perkumpulan  Rangkul  bersama  TVKU.  Penelitian  ini  berupaya  untuk  meninjau mengenai  usaha apa saja yang dilakukan agar penayangan program  acara Ngicip bisa  memiliki  kualitas  yang  tinggi  dan  bisa  mengenalkan  UMKM  di  Semarang. Dalam penelitian ini menggunakan sumber data primer dan sekunder. Data primer meliputi  wawancara  langsung  dengan  narasumber  seperti  dua  anggota Perkumpulan  Rangkul,  satu  non  anggota  Perkumpulan  Rangkul,  Kepala  Bidang Hubungan Masyarakat dan Hubungan antar Lembaga UMKM Rangkul Semarang, kepala produksi dan staf hubungan masyarakat dan marketing TVKU serta analis kebijakan madya Dinas Koperasi dan UMKM Kota Semarang. Selanjutnya teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi yang kemudian dianalisis dengan kerangka pemikiran yang digunakan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Memuat hasil  dan pembahasan yang merupakan bagian utama artikel ilmiah berisi hasil  analisis  data,  hasil  pengujian  hipotesis,  dapat  dilengkapi  dengan  tabel  atau grafik,  untuk  memperjelas  hasil  penelitian.  Berdasarkan  hasil  wawancara
mendalam terhadap 7 narasumber yang menjadi tokoh penting untuk mendapatkan data  serta  informasi  terkait  permasalahan  yang  ada  dalam  penelitian  ini  yang meliputi Bu Aning sebagai pendiri Tahu Petis Bu Aning, Bu Ratih dan Bu Dyan sebagai pendiri Best Camp Cafe. Kedua UMKM tersebut merupakan anggota dari Perkumpulan Rangkul.  Kemudian narasumber yang bukan anggota Perkumpulan Rangkul yakni Bu Veve sebagai pendiri D'Jawas. Selanjutnya terdapat narasumber dari  pihak  Rangkul  dan  TVKU  yakni  Rifki  Pramanda  sebagai  Kabid  Humas  & Hubungan  Antar  Lembaga  UMKM  Rangkul  Semarang,  Andita  sebagai  Kepala Produksi dan host acara Ngicip, dan Fitri Merdekawati sebagai Humas & Marketing TVKU. Narasumber yang terakhir berasal dari Dinas Koperasi dan UMKM Kota Semarang,  yaitu  Bu  Rani  sebagai  Analis  Kebijakan  Madya  Dinas  Koperasi  dan UMKM Kota Semarang didapatkan strategi komunikasi pemasaran Perkumpulan Rangkul  dalam  mempromosikan  UMKM  di  Kota  Semarang  melalui  program Ngicip  TVKU.  Dari  hasil  wawancara  diperoleh  informasi  bahwa  strategi komunikasi  pemasaran  yang  diterapkan  untuk  memasarkan  UMKM  yang tergabung menjadi anggota, yakni melalui website, marketplace , promosi di media massa seperti stasiun televisi lokal dan radio lokal, bazaar makanan, serta melalui youtuber.
Gambar 1 Upaya Peningkatan Promosi UMKM Perkumpulan Rangkul
Dalam  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  diimpletasikan  oleh  Perkumpulan Rangkul,  terdapat  empat  dari  dua  belas  strategi Integrated  Marketing Communication (IMC)  yang  dikemukakan  oleh  Kotler  dan  Keller  (2009:174), yaitu; Public relations, yang telah diberlakukan oleh Komunitas Rangkul meliputi kerjasama  dan  publisitas.  Komunitas  Rangkul  sebagaimana  didirikan  untuk menjadi  wadah  bagi  UMKM  lokal  untuk  berkembang  dan  berbenah,  berupaya untuk memperluas jaringan relasi dan mitra UMKM serta media partner; events and experience, Perkumpulan  Rangkul  telah  mengimplementasikan  aktivitas  promosi melalui event dan experience yang diadakan salah satunya melalui event Rangkul Festival.  Melalui  event  tersebut,  Perkumpulan  Rangkul  berupaya  untuk menghadirkan  acara  untuk  masyarakat  umum  dengan  turut  membawa  dan memperkenalkan berbagai  UMKM lokal dengan total  lebih dari 60 stand kuliner yang  memeriahkan  Rangkul  Festival  ini; interactive/internet  marketing, Perkumpulan  Rangkul  memanfaatkan  aktivitas  berinternet  masyarakat  dalam pelaksanaan  promosi  mereka.  Sebagaimana  mayoritas  penduduk  di  Indonesia adalah pengguna aktif sosial media. Aktivitas pemasaran internet marketing yang diaplikasikan  oleh  Perkumpulan  Rangkul  dilakukan  melalui  media  elektronik digital  secara  online  dengan  menggunakan  jaringan  internet.  Beberapa  platform yang  digunakan  dalam  internet  marketing  oleh  Perkumpulan  Rangkul  meliputi Website, Media sosial Facebook, Instagram, dan Youtube; Aspek Word of mouth marketing, strategi WOM mencakup kegiatan yang dipraktikkan melalui person to person yang  dapat  bersifat  lisan,  tertulis,  maupun  elektronik  yang  dapat mempengaruhi pembelian atau menggunakan produk atau jasa. Pengaruh tersebut didorong  oleh  adanya  pengalaman  yang  berkaitan  dengan  produk  atau  jasa  yang ada.  Agar  pesan  yang  disampaikan  efektif,  untuk  melakukan  suatu  komunikasi dengan  masyarakat,  diterapkan  pula  metode  yang  sekiranya  dapat  menarik perhatian  masyarakat  terhadap  produk  yang  diproduksi  oleh  UMKM  dan  hal  hal apa saja yang kemudian diciptakan oleh perusahaan guna meningkatkan penjualan produk.  Dipertegas  dengan  hasil  wawancara  oleh  Rifki  Pramanda,  metode  yang digunakan untuk menyampaikan pesan dan ulasan produk UMKM secara efektif di media  sosial  yakni  menggunakan  metode copywriting . Copywriting berfungsi untuk menarik perhatian, agar target tertarik dengan promosi yang dibuat. Setelah
tertarik, tentu saja tujuan akhirnya untuk menarik perhatian agar target melakukan tindakan  sesuai  dengan  tujuan  promosi  yang  kita  buat.    Selanjutnya,  dalam wawancara bersama Andita, kepala produksi  dan host acara Ngicip,  disimpulkan bahwa metode yang digunakan agar pesan dan produk ulasan disampaikan secara efektif  yakni  menggunakan  metode storytelling. Tujuan  dari storytelling ini umumnya  untuk  menarik  perhatian  target  konsumen,  khususnya  melalui  sisi emosional.  Konsep  dari storytelling ,  yakni  menggunakan  bahasa  yang  dapat dipahami orang-orang awam, atau dapat dikatakan menggunakan bahasa sehari-hari dengan tujuan menarik target penonton program Ngicip TVKU secara emosional. Salah  satu  sarana  dalam  mempromosikan  produk  kepada  audiens  luas  adalah melalui  media  massa.  Media  massa  sendiri  merupakan  sebuah  wadah  dimana informasi,  opini,  periklanan,  hiburan  atau  bentuk  ekspresi  lainnya  disampaikan kepada  audiens  yang  sangat  luas,  (Britannica,  2022).  Dalam  melakukan  promosi produknya,  UMKM  yang  tergabung  dalam  perkumpulan  Rangkul  menggunakan media  massa  sebagai  wadah  yang  memiliki  peran  sangat  besar  untuk menyebarluaskan  produk  dengan  tujuan  mendapatkan  konsumen  serta meningkatkan penjualan. Melalui  pernyataan  Ibu  Ratih dan Dyan selaku pemilik dari Best Camp Café, beliau menyadari bahwa media sosial merupakan cara yang paling cepat dalam memasarkan café yang baru saja dirintisnya. Beberapa contoh dari media sosial yang digunakan dalam promosinya meliputi Instagram, Facebook, dan  WhatsApp.  Media  sosial  juga  menjadi  salah  satu  cara  paling  murah  untuk memasarkan usaha secara digital. Best Camp Café yang baru berumur tiga minggu berusaha  memanfaatkan  sosial  media  secara  maksimal  untuk  menekan  biaya promosi.  Memposting  konten  yang  menarik  dan  juga  konsisten  menjadi  kunci keberhasilan Best Camp Café dalam memasarkan produknya dengan biaya promosi yang tidak besar. Sejalan dengan penggunaan media sosial sebagai alat atau sarana untuk promosi, UMKM Tahu Petis Bu Aning juga aktif dalam melakukan promosi melalui sosial media. Dipertegas melalui wawancara, Ibu Aning mengakui bahwa peran media massa khususnya media sosial sangat signifikan bagi perkembangan UMKM-nya. Dimana salah satu peran sosial media adalah ketika pelaku bisnis bisa membentuk  pola  pikir  audiens  ketika  sedang  mencari  sebuah  produk.  Untuk menarik  basis  konsumen  yang  lebih  besar,  diperlukan  adanya brand  awareness
terlebih dahulu dimana calon pembeli akan lebih mudah dalam mengenali produk dari  suatu  brand.  Salah  satu  fungsi  media  massa  selain  berfungsi  sebagai  alat promosi,  media  massa  juga  dapat  membuat  pelaku  usaha  dalam  mempelajari perilaku  kompetitor.  Semua  usaha  yang  memiliki  jejaring  media  sosial  dan  pasti dapat  diakses  oleh  publik,  hal  ini  bisa  menjadi  kesempatan  bagi  pelaku  UMKM untuk  mengenal  pesaing  dan  memahami  strategi  yang  dapat  diterapkan  untuk menarik  audiens.  Hal  ini  berlaku  juga  untuk  Ibu  Veve  dalam  mengembangkan produknya. D’Jawas Bakery yang berfokus pada penjualan kue tentu saja memiliki banyak kompetitor yang memiliki produk serupa. Maka dari itu fungsi sosial media juga mempermudah Ibu veve dalam mendapatkan data tentang produk kompetitor dan  juga  keinginan  pelanggan  sehingga  lebih  mudah  dalam  mengikuti  keinginan target audiensnya dan dapat bersaing dengan kompetitor ketika menarik konsumen. Media massa juga mempermudah dalam menentukan segmentasi pasar berdasarkan keinginan  dan  kemampuan  konsumen  bagi  Bu  Veve  dimana  Segmentasi  pasar tersebut  diperoleh  melalui  perilaku  konsumen  yang  dapat  dilihat  melalui  media massa.  Keinginan  konsumen  cenderung  berbeda-beda  tergantung  pada kebutuhannya  terhadap  produk  atau  brand  yang  dicari,  sehingga  tugas  seorang pelaku  usaha  adalah  untuk  membagi/mensegmentasi  sesuai  dengan  kebutuhan konsumen.  Selanjutnya  strategi  bauran  pemasaran  atau marketing  mix  strategy diperlukan  sebagai  sekumpulan  alat  peraga (showcasing  blend) yang  dapat digunakan  oleh  organisasi  untuk  mencapai  tujuan  pemasaran  di  pasar  sasaran. (Hendrawan, 2019).

## Gambar 2 Strategi Bauran Pemasaran
Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara kepada kepala produksi dan host acara Ngicip TVKU serta humas marketing team TVKU, dari hasil observasi di media televisi tersebut, strategi bauran pemasaran yang digunakan oleh TVKU dan  Program  Ngicip  dalam  tujuan  untuk  meningkatkan  pemasaran  UMKM  yang tergabung  dalam  Perkumpulan  Rangkul,  diantaranya  adalah  strategi  Produk (Product) ,  Harga (Price), Tempat/Lokasi (Place) dan  Promosi (Promotion) . Adapun produk yang ditawarkan dalam Program Ngicip ini adalah usaha kuliner. Strategi produk yang digunakan oleh usaha kuliner yang dipromosikan di program Ngicip  agar  mampu  bersaing  dengan  pedagang  lainnya  adalah  mengutamakan kualitas produk yang baik dan menyediakan berbagai macam varian produk. Selain itu, usaha kuliner yang tergabung juga menyediakan dan mendesain kemasan pada produk  agar  lebih  menarik.  Dalam  strategi  bauran  pemasaran price atau  harga, sebagian  besar  masyarakat  menempati  posisi  teratas  sebelum  mereka  membeli produk barang maupun jasa. Para penjual merasa menetapkan harga yang pantas adalah penting, menyediakan barang yang terjangkau bagi masyarakat namun tidak merugikan bagi para pedagang/penjual. Atas hal tersebut, para pengusaha kuliner yang  telah  tergabung  dalam  Rangkul  dapat  menjual  produk  sesuai  dengan  harga yang telah ditetapkan, dengan cara melakukan perbandingan harga terhadap harga pasar.  Di  samping  hal  tersebut,  pperu  adanya  pertimbangan  dalam  mendapatkan
margin  yang  wajar  serta  terjangkau  oleh  calon  pembeli  di  daerahnya.  Dalam melihat tempat atau lokasi UMKM, strategi bauran pemasaran yang dilakukan peru memperhatikan  hal-hal  yang  berkaitan  dengan  kebutuhan  saluran  distribusi  dan penyalur distribusi atau langsung menyampaikan produk barang maupun jasa yang disediakan oleh penjual hingga ke konsumen. Lokasi UMKM tergabung di Rangkul berada pada posisi yang berbeda-beda, lokasi tersebut bermacam-macam, beberapa di antaranya memiliki lokasi yang dekat dengan akses jalan sehingga memudahkan transportasi, area parkir yang luas, banyak kompleks pemukiman padat penduduk, serta dekat dengan area kampus dan Kawasan pertokoan/perkantoran. Jika diamati dengan  banyaknya  lokasi  UMKM  yang  belum  beroperasi  secara  maksimal  atau tidak  buka,  mengakibatkan  kecilnya  dan  terbatasnya  frekuensi  penjualan  produk barang/jasa. Selain itu, kurangnya variasi dari apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh  calon  konsumen.  Tempat  atau  lokasi  yang  strategis  namun  tidk  didorong dengan  variasi  pada  produk  hingga  kurangnya  keunikan  dapat  menimbulkan pertimbangan  dari  calon  pembeli  hingga  calon  konsumen  tidak  berminat  untuk membeli produk dari UMKM. Oleh karena itu perlu dipertimbangkan agar UMKM yang tergabung dalam Rangkul memiliki lokasi yang strategis agar dapat beroperasi dalam  menjual  produk  yang  memiliki  variasi  dan  harga  yang  bersifat  kompetitif dibandingkan dengan competitor UMKM yang ada di sekitarnya. Strategi Bauran Pemasaran pada aspek Promosi juga bersifat sama pentingnya sebagaimana ketiga bauran  pemasaran  sebelumnya.  Eksistensi  produk  barang  atau  jasa  tidak  selalu dikenal  secara  langsung  dan  cepat  oleh  konsumen,  baik  produk  tersebut  adalah produk baru maupun produk lama. Atas hal tersebut, perlu dijalankannya promosi secara efektif, dengan membuat suatu produk dari UMKM yang tergabung dalam Rangkul dapat dikena dan diingat oleh konsumen. Salah satu elemen dari bauran komunikasi pemasaran adalah periklanan. Dari hasil wawancara diperoleh bahwa UMKM yang tergabung dalam Rangkul menggunakan media media online dalam mengiklankan  produknya.  Media  online  seperti  instagram,  Tiktok,  Youtube  ini digunakan dalam aktivitas publikasi yang dapat diketahui oleh masyarakat yang ada di  berbagai  kalangan.  Selain  itu,  mengiklankan  produknya  di  TVKU  dalam program acara Ngicip dengan tujuan agar masyarakat dapat menonton ulasan dan mengetahui keberadaan UMKM. Kemudian, TVKU dalam memasarkan Program
Ngicip  agar  UMKM  yang  tergabung  di  Rangkul  memiliki  keinginan  untuk mengiklankan produknya di Ngicip, melalui pemasaran langsung dengan strategi positive word of mouth , yakni merupakan suatu  hal yang positif bagi perusahaan jasa, karena jasa cenderung memiliki persepsi pengalaman dan kepercayaan yang tinggi  oleh  calon  pembeli.  Selanjutnya  media  interaktif  juga  menjadi  strategi pemasaran  yang  digunakan  Program  Ngicip  TVKU  untuk  mempromosikan Perkumpulan Rangkul.
Gambar 3 Komunikasi Pemasaran
TVKU  menggunakan  bentuk  komunikasi  pemasaran  periklanan  untuk  menjaring pengiklan  komersial  diantaranya  bekerjasama  dengan  Perkumpulan  Rangkul melalui  Program  Ngicip.  TVKU  memperkenalkan  kepada  masyarakat  luas mengenai  usaha  kuliner  khas  Kota  Semarang,  dan  kegiatannya  dilakukan  dalam program  acara  Ngicip.  TVKU  melakukan  promosi  dalam  upayanya memperkenalkan  setiap  kuliner  khas  Kota  Semarang.  Melalui  media  interaktif, strategi  pertama  yang  digunakan  ialah Personal  Selling . Personal  Selling merupakan  promosi  yang  dilakukan  oleh  bagian  marketing  yang  ditujukan  pada pemasang  iklan (advertiser) sebagai  calon  klien  yang  ingin  beriklan  di  TVKU melalui  tatap  muka  langsung.  Dalam  menerapkan  personal  selling,  TVKU memaksimalkan  tenaga  kerja  dengan  member  motivasi  untuk  membangkitkan
semangat  kerja.  Selanjutnya,  publisitas  Salah  satu  strategi  yang  TVKU  terapkan dalam  menarik  minat  calon  klien  terkait  dengan  publisitas  yaitu  dengan  cara memberikan  pelayanan  yang  baik  serta  menawarkan  konsep  ataupun  ide  yang menarik, kreatif serta unik untuk menarik pengiklan lebih banyak. Teknik-teknik yang  dilakukan  TVKU  dalam  kegiatan  publisitas  untuk  peningkatan  citra  adalah menitikberatkan  dalam  menampilkan  tayangan  yang  sifatnya  edukatif  dan informatif dikemas secara menarik sesuai dengan peraturan yang sudah ditentukan. Terakhir, berdasarkan hasil wawancara periklanan merupakan bentuk dan kegiatan promosi paling efektif di bidang kuliner. Melalui Program Ngicip TVKU, UMKM dalam  Perkumpulan  Ranggkul  merasa  cukup  terbantu  dalam  karena  dapat mempromosikan serta membranding produknya.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  dapat  disimpulkan  bahwa  strategi komunikasi  pemasaran  yang  diterapkan  untuk  memasarkan  UMKM  yang tergabung menjadi anggota, yakni melalui website, marketplace, promosi di media massa seperti stasiun televisi lokal dan radio lokal, bazaar makanan, serta melalui youtuber. Pemasaran yang dilakukan, menggunakan teknik proses ulasan. Dalam melakukan  promosi  produknya,  UMKM  yang  tergabung  dalam  perkumpulan Rangkul  menggunakan  media  massa  sebagai  wadah  yang  memiliki  peran  sangat besar  untuk  menyebarluaskan  produk  dengan  tujuan  mendapatkan  konsumen, meningkatkan  penjualan,  berinteraksi  dengan  pembeli,  menciptakan brand awareness, dan mempelajari perilaku competitor.  Strategi bauran pemasaran yang digunakan  oleh  TVKU  dan  Program  Ngicip  dalam  tujuan  untuk  meningkatkan pemasaran  UMKM  yang  tergabung  dalam  Perkumpulan  Rangkul,  diantaranya adalah strategi Produk (Product) yaitu usaha kuliner, Harga (Price) yaitu menjual produk  dengan  harga  yang  ditetapkan  dengan  membandingkan  pada  harga  pasar yang  berlaku  dan  terjangkau  oleh  pembeli,  Tempat/Lokasi (Place) yaitu  variasi lokasi  antar  pelaku  UMKM  sehingga  dapat  menjangkau  banyak  konsumen  dan Promosi (Promotion) yaitu.  Publikasi  menggunakan  media  massa  dan  positive word  of  mouth  dikarenakan  memiliki  koordinator  agar  dapat  menjaring  secara langsung dan  efektif terhadap UMKM yang  ada. Selain itu media interaktif juga penting dalam upaya promosi TVKu dengan menggunakan strategi personal selling
dan  publisitas.    Melalui  Program  Ngicip  TVKU,  UMKM  dalam  Perkumpulan Rangkul  merasa  cukup  terbantu  dalam  karena  dapat  mempromosikan  serta membranding produknya. Penulis menyarankan untuk Perkumpulan Rangkul lebih variatif  lagi  dalam  menggunakan  media  sosial  dan  untuk  program  TVKU kedepannya program dapat menjangkau lebih banyak platform media sosial karena media massa dalam bentuk TV berkurang popularitasnya semenjak adanya media sosial yang lebih mudah diakses.  Terakhir, Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan referensi  atau rujukan untuk  penelitian sejenis terutama bagi  peneliti yang menggunakan  teori  komunikasi  pemasaran  dengan  pendekatan  kualitatif  untuk menganalisis hubungannya dengan promosi suatu usaha melalui program TV.

## DAFTAR PUSTAKA
Aldriansyah, M. N (2021). Dampak dan Strategi Pelaku UMKM Kuliner di Ciputat, Tangerang  Selatan  Untuk  Menjaga  Kestabilan  Ekonomi  Selama  Masa Pandemi  Covid-19.  Masyarakat  Madani:  Jurnal  Kajian  Islam  dan Pengembangan Masyarakat, 6(1), 65-74.
Cangara, H. H. (2013). Perencanaan dan strategi komunikasi . Jakarta : Raja
Grafindo
Duignan, B. (2022, December 10). Mass media | Definition, Examples,
Characteristics, & Facts | Britannica. https://www.britannica.com/topic/mass-media Fadilah, A., Igo, I., Liza, A., Safira, F., Setyani, A., & Imam, B. (2020). Strategi
UMKM  untuk  Meningkatkan  Perekonomian  selama  Pandemi  Covid-19 pada saat New Normal. Oeconomicus Journal of Economics, 5(1), 46–62 . Hurriyati, R. (2010). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen . Bandung: Alfabetha.
Manggu, B., & Beni, S. (2021). Analisis Penerapan Segmentasi, Targeting, Positioning  (STP)  dan  Promosi  Pemasaran  Sebagai  Solusi  Meningkatkan Perkembangan UMKM Kota Bengkayang. Sebatik, 25(1), 27-34.
Ngafifi, M. (2014). Kemajuan teknologi dan pola hidup manusia dalam perspektif sosial budaya. Jurnal Pembangunan Pendidikan: Fondasi dan Aplikasi, 2(1).
Philip Kotler. (1995). Manajemen Pemasaran. Prenhallindo, Jakarta
Sernovitz, A. (2006). Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking .
Setiawan, T. (2018). Strategi Pemasaran Online UMKM Makanan (Studi Kasus di Kecamatan Cibinong). Vol. 13 No. 2