## Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis
http://journals.usm.ac.id/index.php/jreb

## ANALISIS PENILAIAN KINERJA DOSEN MENGGUNAKAN METODE BALANCE SCORECARD (STUDI KASUS STT SANGKAKALA)
Ibar Adi Permana ibariap12@gmail.com
Teknik Elektronika, Politeknik Tri Mitra Karya Mandiri, Karawang, Indonesia

## Info Artikel
________________ Sejarah Artikel: Diterima : 1 Juli 2020 Disetujui : 25 Juli 2020
Dipublikasikan : 15 Agustus 2020 ________________
Keywords:
Balance Scorecard ; kinerja; dosen ____________________

## Abstrak
______________________________________________________________ Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan penilaian kinerja dosen berdasarkan beban kerja dosen pada institusi STT Sangkakala. Selama ini kegiatan evaluasi kinerja dosen  hanya  dalam  konteks  Pendidikan,  sehingga  belum  mencakup  keseluruhan pelaksanaan tri dharma perguruan tinggi yang dilaksanakan oleh dosen. Metode yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif  dengan  pendekatan  balance scorecard. Penilaian kinerja dosen memiliki 3 strategic objectives yaitu perseptif finansial, perspektif  pelanggan,  dan  perspektif  proses  bisnis  internal.  Sedangkan  pendukung pengembangan perangkat lunak dalam penilaian kinerja dosen yang merupakan sumber data  bagi  penilaian  kinerja  dosen  pada  institusi  STT  Sangkakala  terdapat  beberapa subsitem-subsistem  yaitu:  Subsistem  EKEU,  subsistem  EDOM,  subsistem  EDOS, subsistem EPRODI, subsistem EP3M, dan subsistem ADAK. .

## ANALYSIS OF LECTURER PERFORMANCE ASSESSMENT USING BALANCE SCORECARD METHOD (CASE STUDY IN STT SANGKAKALA)

## Abstract
___________________________________________________________________
The purpose of this study is to assess the performance of lecturers based on the workload of lecturers at  the  Sangkakala  STT  institution.  During  this  time  the  performance  evaluation  of  lecturers  is only in the context of Education, so it does not cover the whole implementation of the tri dharma of tertiary institutions carried out by lecturers. The method used in this study is a qualitative method with  a  balance  scorecard  approach.  Lecturer  performance  appraisal  has  3  strategic  objectives namely financial perceptive, customer perspective, and internal business process perspective. While supporting software development in evaluating lecturer performance is a source of data for assessing lecturer  performance  at  the  STT  Sangkakala  institution  there  are  several  subsystems,  namely: EKEU  subsystem,  EDOM  subsystem,  EDOS  subsystem,  EPRODI  subsystem,  EPRODI subsystem, EP3M subsystem, and ADAK subsystem
Alamat korespondensi : Politeknik Tri Mitra Karya Mandiri, Jalan By Pass Jomin, Blok Semper, Jomin Barat, Kota Baru, Karawang, Jawa Barat E-mail: ibariap12@gmail.com
ISSN 1979-4800 (cetak) 2580-8451 (online)

## PENDAHULUAN
Evaluasi  kinerja  dosen  sangat  dibutuhkan  oleh  perguruan  tinggi  yang  bertujuan  untuk meningkatkan  kualitas  internal  secara  berkelanjutan.  Penilaian  kinerja  dosen  ini  mencakup pelaksanaan kegiatan tri dharma perguruan tinggi yaitu pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan oleh masing-masing dosen. Monitoring evaluasi dosen yang selama  ini  dilakukan  adalah  berupa  rekapitulasi  yang  bersumber  dari  data-data  kuesioner mahasiswa  yang membahas  terkait proses belajar mengajar saja. oleh sebab itu, permasalahan tersebut  mempunyai  dampak  pada  beberapa  hal  yaitu  (1)  proses  pengolahan  data  yang  lama karena berupa data kuesioner  yang diisi  mahasiswa, (2) hasil evaluasi dosen hanya mencakup pendidikan  saja  belum  mengkover  penelitian  dan  pengabdian  masyarakat,  (3)  hasil  evaluasi kinerja belum sesuai dengan pedoman institusi, (4) institusi sulit untuk menentukan kebijakan- kebijakan terkait dengan peningkatan kualitas dosen, (5) salah satu penilaian akreditasi adalah riwayat  pelaksanaan  kegiatan  tridharma  perguruan  tinggi  oleh  dosen  yang  akan  menjadi hambatan bagi kampus.
Beban  kerja  dosen  merupakan  sejumlah  pekerjaan  yang  ditugaskan  oleh  pimpinan  perguruan tinggi  kepada  dosen  untuk  melaksanakan  tugas  tridharma  perguruan  tinggi  dan  atau  tugas tambahan  dalam  masa  tertentu  yang  diukur  dalam  satuan  kredit  semester/sks  meliputi  (1) bidang  pendidikan,  (2)  bidang  penelitian  dan  pengembangan  ilmu,  (3)  bidang  pengabdian kepada masyarakat, (4) penunjang tridharma perguruan tinggi. Beban kerja dosen sendiri secara ideal  dalam melaksanakan tugas tridharma perguruan tinggi  paling sedikit 12 SKS  dan paling banyak  16  SKS  pada  tiap  semester  sesuai  kualifikasi  akademiknya.  Dengan  demikian  kinerja tugas dosen adalah capaian hasil seorang dosen dalam melaksanakan sejumlah tugas tridharma yang menjadi kewajiban dan tanggungjawabnya selama satu semester.
Monitoring  dan  evaluasi  kinerja  dosen  selama  ini  hanya  berupa  data-data  yang  bersumber  dari kuesioner  yang  diisi  oleh  mahasiswa  berkaitan  proses  belajar  mengajar  sehingga  tidak  meng- cover kegiatan dosen di bidang penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Tentunya Sekolah Tinggi  Teologi  Sangkakala  (STT  Sangkakala)  mempunyai  komitmen  untuk  meningkatkan mutu/kualitas  internal  secara  berkelanjutan  dan  menjadikan  akreditasi  sebagai  strategi  institusi untuk  dapat  bersaing  dengan  perguruan  tinggi  lain.  Memperoleh  dan  mempertahankan  status akreditasi  tentu  memerlukan  komitmen  dari  yayasan,  manajemen,  dosen  dan  karyawan  juga mahasiswa.  Komitmen  yang  ingin  ditingkatkan  diantaranya  adalah  peningkatan  kualitas  dosen untuk  menjaga  kualitas  dosen  ini,  institusi  secara  rutin  melakukan  monitoring  dan  evaluasi kinerja dosen sehingga setiap semester bahkan setiap bulan dapat dievaluasi untuk meningkatkan kinerja beban kerja dosen di bidang tri dharma perguruan tinggi.
Dari  kondisi  tersebut  maka  diperlukan  penilaian  kinerja  secara  komprehensif  yang  mencakup beban  kerja  dosen,  reward  and  punishment,  keuangan  maupun  non-keuangan  dalam  sebuah struktur  perguruan  tinggi.  Penulis  menawarkan  system  penilaian  kinerja  dosen  menggunakan metode balanced  scorecard .  Keunggulan  metode balanced  scorecard ini  ada  pada Key Performance Indicator (KPI) sebagai metrik terkecil yang dimunculkan atas terjemahan strategi organisasi perguruan tinggi tersebut. KPI merupakan indikator/ukuran  yang ingin dicapai untuk mengukur capaian kinerja terhadap sasaran strategi organisasi yang telah ditentukan. Penerapan balanced scorecard dalam analisis kinerja dosen di STT Sangkakala yang kemudian dirumuskan dalam berbagai inisiatif strategis yang dapat dilaksanakan institusi sehingga kinerja dosen dapat tercapai secara komprehensif, koheren, terukur dan seimbang.

## TELAAH PUSTAKA
TEORI DASAR 1.1.Kinerja
a. Pengertian penilaian kinerja
Ambar Tegus Sulistyani dan Rosidah (2009) mengungkapkan bahwa pada prinsipnya penilaian  kinerja  merupakan  cara  pengukuran  kontribusi-kontribusi  dari  individu dalam  instansi  yang  dilakukan  terhadap  organisasi.  Nilai  penting  dari  penilaian kinerja  adalah  menyangkut  pada  penentuan  tingkat  kontribusi  individu  atau  kinerja yang di ekspresikan dalam menyelesaikan tugas-tugas yang menjadi tanggungjawabnya.
b. Tujuan penilaian kinerja Tujuan penilaian kinerja adalah sebagai berikut:
1) Mengetahui tujuan dan sasaran manajemen dan pegawai
2) Memotivasi pegawai untuk memperbaiki kinerjanya.
3) Mendistribusikan  reward  dari  organisasi/instansi  yang  berupa  penambahan gaji/bonusi dan promosi yang adil
4) Mengandalkan manajemen penelitian personalia.
c. Manfaat penilaian kinerja Penilaian  kinerja  berkontribusi  bagi  perencanaan  kebijakan-kebijakan  organisasi.
Dalam hal ini menyangkut aspek individual dan aspek organisasional. Adapun secara terperinci  manfaat  penilaian  kinerja  bagi  organisasi  adalah  sebagai  berikut  1) penyesuaian  kompensasi,  2)  perbaikan  kinerja,  3)  kegiatan  pelatihan  dan pengembangan  pegawai,  4)  pengambilan  keputusan  dalam  penempatan  promosi, mutasi,  pemecatan,  pemberhentian  dan  perencanaan  tenaga  kerja,  5)  kepentingan penelitian pegawai, dan 6) diagnosis terhadap kesalahan desain pegawai. Dalam kasus pada  perguruan  tinggi  tentu  penilaian  kinerja  dosen  akan  sangat  berguna  bagi penyusunan laporan evaluasi  diri dan laporan kinerja baik institusi maupun program studi  ketika  perguruan  tinggi  akan  menghadapi  akreditasi  baik  internal  maupun eksternal (BAN-PT).
1.2. Balanced scorecard
Balanced  scorecard merupakan  bagian  dari  sistim  manajemen,  pengukuran,  dan pengendalian  yang  secara  cepat,  tepat,  dan  komprehensif  sehingga  dapat  menjadi referensi bagi manajer untuk mengetahui performa bisnis. Pengukuran kinerja ini melihat unit  bisnis  dari  empat  perspektif  yaitu  perspektif  keuangan,  pelanggan,  proses  bisnis dalam  perusahaan  serta  proses  pembelajaran  dan  pertumbuhan.  Melalui  sebab  akibat (cause  and  effect)  perspektif  keuangan  menjadi  perspektif  utama  yang  dijelaskan  oleh tolak ukur operasional pada tiga perspektif lainnya sebagai driver (lead indicator). (Sony Yuwono, dkk, 2006)
Balanced  scorecard mengalami  perkembangan  dan  penyempurnaan  secara  signifikan. Bahkan  saat  ini, balanced  scorecard sudah  berkembang  dan  mengalami  evolusi  dari hanya  sekedar  cara  untuk  melakukan  evaluasi  kinerja.  Metode  ini  kini  dapat disempurnakan  dalam  sistim  manajemen  dalam  membangun  pembelajaran  organisasi. Pada  beberapa  penelitian, balanced  scorecard dikembangkan  sebagai  alat  untuk merumuskan  strategi  dan  melakukan  perubahan,  bahkan  semakin  popular  karena  telah diintegrasikan dengan berbagai metode strategi bisnis yang terbukti dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara signifikan. (Freddy Rangkuti, 2019)

## ANALISIS  PENILAIAN  KINERJA  DOSEN  MENGGUNAKAN  METODE BALANCED SCORECARD
Pendidikan tinggi  merupakan subsistem  pendidikan nasional  yang mencakup program  diploma, sarjana,  magister,  spesialis  dan  doktor  yang  di  selenggarakan  oleh  negara  maupun  swasta. Perguruan tinggi di Indonesia mempunyai kewajiban untuk menyelenggarakan tri dharma yakni pendidikan,  penelitian  dan  pengabdian  kepada  masyarakat.  Salah  satu  unsur  dalam penyelenggaraan pendidikan tinggi adalah dosen. Dosen disini merupakan tenaga akademik yang bertugas  merencanakan  dan  melaksanakan  proses  pembelajaran,  menilai  hasil  pembelajaran, melakukan  pembimbingan  dan  pelatihan,  serta  melakukan  penelitian  juga  pengabdian  kepada masyarakat.  Beberapa  penelitian,  artikel,  dan  jurnal  yang  membahas  tentang  masalah  penilaian kinerja diantaranya adalah:
Muhammad  Fauzan  (2012),  menulis  tentang  peningkatan  kinerja  berbasis  modal  sosial  dan dukungan  organisasional  di  PTS  Kota  Semarang.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  (1) dimensi struktural modal sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tugas dosen, (2)  dimensi  relasional  modal  sosial  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  tugas  dosen,  (3)  gaya kepemimpinan transformasional tidak memoderasi hubungan dimensi struktural modal sosial dan kinerja  tugas  dosen,  (4)  gaya  kepemimpinan  transformasional  memoderasi  hubungan  dimensi relasional  modal  sosial  dan  kinerja  tugas  dosen,  (5)  Tipe  budaya  klan  tidak  memoderasi hubungan  dimensi  struktural  modal  sosial  dan  kinerja  tugas  dosen,  (6)  Tipe  budaya  klan  tidak memoderasi hubungan dimensi struktural modal sosial dan kinerja tugas dosen.
Hamzah,  dkk  (2010)  membahas  tentang  sistem  pendukung  keputusan  penilaian  kinerja  dosen dengan metode balanced scorecard , penelitian tersebut menggunakan studi kasus di Universitas Respati Yogyakarta.
Anung Pramudyo (2010) melakukan penelitian analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja dosen  negeri  pada  kopertis  wilayah  V  Yogyakarta.  Dalam  penelitian  tersebut  hasil  yang didukung motivasi, kompetensi, dan keadilan kepemimpinan memiliki prediksi yang kuat untuk kinerja kuliah, tetapi  lingkungan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja kuliah di  Kopertis  V Yogyakarta.
Haryono Setiadi (2008) meneliti terkait dengan pengembangan sistim informasi kenaikan jabatan fungsional  akademik  di  Universitas  Sebelas  Maret.  Dalam  penelitian  tersebut  dibahas  terkait dengan  model  proses  bisnis  kenaikan  jabatan  akademik  yang  kemudian  dilakukan  monitoring dan evaluasi angka kredit dosen.

## METODE
Pada  penelitian  ini  metodologi  yang  digunakan  adalah  pendekatan  kualitatif  dengan  penekanan pada  kajian  secara  rinci  dan  mendalam,  mengupayakan  pengambilan  data,  pencarian  dan penemuan  makna  berarti,  menekankan  lebih  pada  proses  dari  pada  hasil  dan  menggunakan logika  berpikir  secara  induktif,  alasannya  adalah  pendekatan  tersebut  dapat  digunakan  untuk memahami gejala secara menyeluruh, mendalam, dan apa adanya serta sesuai dengan pemikiran orang-orang yang ada didalamnya (miles dan hubberman, dan Bogdan & Biklen). Berikut adalah ciri  khas  penelitian  kualitatif  a)  peneliti  adalah  instrument  utama  penelitian,  b)  data  penelitian pada  umumnya  berupa  kata-kata  gambar,  c)  penelitian  lebih  berorientesi  pada  proses  dari  pada hasil, d) analisis data lebih ditekankan pada analisis induktif, e) pencarian makna merupakan hal yang  sangat  penting  (Bogdan  dan  Sari,  Moleong,  Sugiyono,  dan  Moehadjir).  Penelitian  studi kasus  mengemukakan  bahwa  a)  strategi  penelitian  yang  cocok  apabila  pertanyaan  pokok penelitian berkenaan dengan “bagaimana” dan “mengapa”. Dan b) penelitiannya berfokus pada
fenomena kontemporer dalam konteks kehidupan nyata, studi kasus  ini sering digunakan untuk penelitian  studi-studi  organisasi  dan  manajemen.  (Robert  K  Yin,  2004)  dalam  penelitian  ini penggunaan  metode-metode  untuk  mengeksplorasi  dan  memaknai  makna  baru  yang  oleh sejumlah individu atau sekelompok orang dianggap berasal dari masalah sosial. Proses penelitian kualitatif  ini  menggunakan  desain  penelitian  studi  kasus  dalam  arti  penelitian  difokuskan  pada satu  fenomena  saja  yang  dipilih  dan  ingin  dipahami  secara  mendalam,  satu  fenomena  tersebut dapat  berupa  seorang  pimpinan  pendidikan  tinggi,  suatu  program,  suatu  proses,  satu  penerapan kebijakan  atau  satu  konsep  sebagaimana  di  ungkapkan  oleh  Cresswell  bahwa  studi  kasus merupakan  strategi  penelitian  dimana  didalamnya  peneliti  menyelidiki  secara  cermat  suatu program, peristiwa, aktivitas, proses, atau sekelompok individu.

## ANALISIS DATA
Pada  pendekatan  studi  kasus  dalam  penelitian  kualitatif  adalah  suatu  cara  khusus  untuk pengumpulan data, pengorganisasian data, dan analisis data. Hal ini ditujukan agar pengumpulan informasi  secara  menyeluruh  bersifat  komprehensif,  sistematis  dan  mendalam  pada  tiap-tiap kasus  yang  menarik.  Pada  penelitian  ini  analisis  data  berpedoman  pada  model  interaktif. Maksudnya  adalah  analisis  yang  dilakukan  secara  interaktif  dan  berlangsung  terus  menerus. Model  interaktif  ini  dapat  menggambarkan  suatu  kerangka  yang  merangkum  tiga  rangkaian tahap  analisis,  Miles  dan  Hubberman  (1994)  menjelaskan  bahwa  aktivitas  analisis  data    terdiri atas tiga tahap, yaitu: mereduksi data temuan ( data reduction ), penyajian data dengan analisisnya ( data  display ) dan penarikan kesimpulan ( conclusion  drawing/verification )  yang akurat  tentang penggunaan  metode balanced  scorecard di  STT  Sangkakala.  Reduksi  data  merupakan  proses pemilihan,  pemusatan  perhatian  abstraksi,  dan  pentransformasian  data  kasar  yang  muncul  dari catatan tertulis di lapangan. Proses ini berlangsung selama penelitian dilakukan, dari tahap awal hingga akhir penelitian.
Pada  tahap  awal,  analisis  kerangka  konseptual,  permasalahan,  pendekatan  pengumpulan  data yang  diperoleh  dengan  membuat  ringkasan,  kode,  mencari  tema-tema.  Dalam  hal  reduksi  data ini, peneliti fokus pada hal-hal  yang penting mengenai visi, misi, strategi, tujuan-tujuan strategi pada  penggunaan  metode balanced  scorecard di  STT  Sangkakala.  Data  tersebut  selanjutnya disederhanakan  dengan  mengklasifikasi  data  dasar  tema  yang  terbagi  pada  beberapa  perspektif balanced  scorecard yaitu  beban  kerja  dosen,  upah/gaji,  bonus,  proses  bisnis,  aturan kepegawaian,  dan learning  &  growth .  Penyajian  data  merupakan  sekumpulan  informasi  yang tersusun  dan  memungkinkan  untuk  menarik  kesimpulan  serta  pengambilan  tindakan.  Bentuk penyajiannya  berupa  teks  naratif,  matriks,  grafik,  dan  bagan.  Tujuannya  untuk  memudahkan membaca  dan  menarik  kesimpulan.  Dalam  tahap  ini  peneliti  dapat  melakukan  display (penyajian)  antar  bagian-bagian  dalam  konteks  yang  utuh,  data  tersebut  diklasifikasikan berdasarkan  tema-tema  ini.  Dalam  tahap  ini  peneliti  menyajikan  data  dalam  bentuk  bagan  dan tabel  mengenai  visi,  misi,  tujuan,  strategi,  tujuan-tujuan  strategis  dan  ukuran  dari  keempat prespektif balanced scorecard tersebut dalam ukuran strategis dari keempat perspektif balanced scorecard dan  target  yang  ingin  dicapai  pada  penilaian  kinerja  dosen  di  STT  Sangkakala. Penarikan  kesimpulan/verifikasi  merupakan  penarikan  kesimpulan  dari  data  yang  telah dianalisis.  Verifikasi  tersebut  merupakan  uji  kebenaran  terhadap  makna  yang  muncul  dari  data yang telah didisplaykan. Peneliti fokus pada abstraksi data yang tertuang dalam bagan visi, misi, strategi, ukuran-ukuran kinerja yang digunakan untuk mengukur pencapaian tujuan strategis dari keempat perspektif serta target yang ingin dicapai oleh STT Sangkakala.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  hasil  dan  pembahasan  ini,  akan  dipaparkan  keterkaitan  visi,  misi  dan  tujuan  hingga  pada aspek pengelolaan dosen dan penilaian kinerja dosen sebagai salah satu unsur penunjang dalam budaya  mutu  perguruan  tinggi.  Hal  ini  sangat  penting  mengingat  dosen  sebagai  ujung  tombak akademik  sebuah  perguruan  tinggi  yang  dapat  menggerakan  roda  kinerja  produksi.  Penerapan metode balanced  scorecard lebih  familiar  dalam  dunia  perusahaan,  namun  dewasa  ini  metode balanced  scorecard mulai  banyak  diterapkan  dalam  organisasi  non-profit  seperti  perguruan tinggi. Metode ini sangat efektif untuk mengukur kinerja pegawai yang tentu didasari pada target dan capaian-capaian tertentu yang sudah ditetapkan oleh organisasi tersebut.
Secara  profil  STT  Sangkakala  sendiri  mempunyai  3  program  studi,  yaitu  1)  S1  Pendidikan Agama Kristen, 2) S1 Teologi, 3) S2 Teologi. Dosen tetap STT Sangkakal sebanyak 23. Dengan kualifikasi Pendidikan S3 sebanyak 8 orang dan S2 sebanyak 15 orang.
1. Penjabaran visi, Misi, dan Tujuan Strategik dalam peningkatan kinerja dosen
Penjabaran terhadap visi, misis dan tujuan strategik penulis tampilkan dalam bentuk tabulasi, seperti  pada  tabel  1.  Tujuan-tujuan  strategic  masing-masing  perspektif  memiliki  hubungan keterkaitan  satu  dengan  yang  lainnya.  Adapun  hubungan  keterkaitan  untuk  tiap  tujuan strategic dapat dilihat pada gambar 1 dibawah ini.
Tabel 1 Penjabaran Visi, Misi dan Tujuan Strategik Visi
Menjadi Sekolah Tinggi Teologi yang menghasilkan hamba Tuhan yang berhasil
Misi
1. Menyelenggarakan pendidikan teologi Kristen yang Alkitabiah
2. Menyelenggarakan penelitian guna pengembangan teologi yang relevan
3. Menyelenggarakan pengabdian kepada gereja dan masyarakat
No Perspektif Tujuan-Tujuan Strategik A Finansial B Konsumen/Pelanggan Kepuasan Mahasiswa Kepuasan Dosen C Proses Bisnis Internal Kinerja Dosen D Belajar dan Pertumbuhan Penelitian, Pengabdian kepada Masyarakat,
Publikasi Ilmiah dan Pendidikan
Sumber: data diolah

## Gambar 2 Hubungan Keterkaitan antar tujuan-tujuan strategik
2. Indikator-Indikator Kinerja Dosen Penulis  memformulasikan  indikator-indikator  kinerja  dosen  beserta Key  Performance Indicator (KPI)  untuk  tujuan  pengukuran  tingkat  pertumbuhan  perguruan  tinggi  dan  posisi keunggulan  bersaing  dari  STT  Sangkakala.  Lingkup  KPI  pada  institusi  STT  Sangkakala diukur meliputi sumber daya manusia, system penggajian, kinerja dosen, kepuasan pelanggan dan learn & Growth .
Tabel 2 Indikator-Indikator Kinerja Dosen Tujuan Strategik Key Perfomance Indicator (KPI) Finansial - Honor dosen - Dana hibah - Dana stimulan Konsumen/pelanggan:
- Kepuasan mahasiswa
- Kepuasan dosen
- Nilai kepuasana mahasiswa
- Nilai kepuasan dosen Proses bisnis internal: - Kinerja dosen - Prosentase kehadiran dosen
- Prosentase ketersediaan soal ujian - Prosentase nilai terkumpul Learn and Growth:
- Penelitian
- Pengabdian masyarakat
- Karya ilmiah
- Pendidikan
- Prosentase penelitian dosen
- Prosentase pengabdian masyarakat
- Prosentase publikasi ilmiah
- Prosentase Pendidikan dosen
Sumber: data diolah
3. Penilaian Kinerja Dosen
Berdasarkan dokumen literatur/pedoman evaluasi  dosen institusi  diperoleh data-data berupa bobot kinerja dosen seperti pada tabel 3 dibawah ini.
Perpektif Keuangan Perpektif Pelanggan Perpektif Proses Bisnis Internal Perpektif Learning & Growth Pengeluaran
Honorarium Dosen Pengeluaran Dana Penelitian, Publikasi Ilmiah & Abdimas Pemasukan dari dana hibah Peningkatan mutu Layanan kepada mahasiswa Peningkatan mutu Layanan kepada mahasiswa Peningkatan proses belajar mengajar oleh Dosen
Penelitian Pengabdian Masyarakat Penulisan &
Publikasi Ilmiah Studi Lanjut & Diklat
Tabel 3 Penilaian Kinerja Dosen NO KRITERIA BOBOT 1 Proses belajar mengajar:
a. Evaluasi Kepuasan Mahasiswa
b. Memenuhi  jumlah  tatap  muka  sesuai  dengan  jadwal,  termasuk hadir dan selesai tepat waktu
c. Membuat soal ujian tepat waktu
d. Jawaban dan mengoreksi tepat waktu
e. Menguji magang kerja dan skripsi sesuai dengan penjadwalan
f. Membuat diktat kuliah 10% 10% 5% 3% 2% 5%
2 Bimbingan dan konsultansi:
a. Memberikan bimbingan magang kerja/KKN & skripsi
b. Menjadi penasehat akademik (dosen wali)
10%
3 Jenjang Pendidikan & Jabatan Fungsional:
a. Jabatan Akademik
b. Lama Jabatan Akademik
c. Jenjang Pendidikan 20%
4 Penelitian dan pengabdian masyarakat:
a. Melakukan penelitian
b. Publikasi ilmiah
c. Melakukan pengabdian masyarakat 10% 10% 10%
5 Tugas lain-lain diluar tugas utama:
a. Bertugas sebagai panitia b. Mengikuti seminar/pelatihan 2% 3% Sumber:data diolah
4. Context Diagram
Konteks  diagram  merupakan  gambaran  yang  seara  umum  dilakukan  oleh  institusi  dalam melakukan analisis balanced scorecard . Pada gambar 3 dapat dilihat bahwa entity external : intistusi dengan program studi memberikan informasi tentang tujuan institusi terkait dengan kinerja  dosen.  Entity  external  lainnya  adalah  mahasiswa,  dosen,  SDM  (ADAK),  keuangan BAK  memasukan  data  yang  diperlukan  dalam  Analisa balanced  scorecard sesuai  dengan unitnya  masing-masing  yang  nantinya  digunakan  untuk  membuat  penilaian  kinerja  dosen yang nantinya ditungaknan dalam bentuk laporan.
Data absensi perkuliahan data pelaksanaan ujian

## Gambar 3 Context Diagram
Dalam  proses  penilaian  kinerja  dosen,  peran  serta  unit  pendukung  dari  institusi  dalam memberikan  data  dan  informasi  terkait  rekam  jejak  dosen  dalam  kegiatan  tri  dharma perguruan tinggi dalam kurun waktu tertentu. Pada context diagram terdapat beberapa entity external  yang  terlibat  dalam  proses  penilaian  kinerja  dosen  sebagai  sumber  data  dan informasi dalam Analisis balanced scorecard . Pengembangan secara mendalam dari konteks diagram  ini  ke  dalam  levwl-level  berikutnya  akan  membentuk  subsistem-subsistem  dari proses entity external ke proses analisis balanced scorecard seperti tabel berikut:
Tabel 4 Sumber data dan subsistem Tujuan Strategik Key Performance Indicator Sumber Data Sub Sistem Finansial - Honorarium Dosen - Dana Hibah - Dana Stimulan Bag. Keuangan Sub system EKEU Konsumen/pelanggan: - Kepuasan mahasiswa
- Kepuasan dosen - Nilai kepuasan mahasiswa
- Nilai kepuasan dosen - Kuesioner mahasiswa - Kuesioner dosen Subsistem EDOM Subsistem EDOS Proses bisnis internal: - Kinerja dosen - Prosentase kehadiran dosen - Data ADAK Subsistem EADAK
Mahasiswa Dosen P3M Keuangan ADAK Prodi STT Kuesioner evaluasi dosen Lap Hasil Evaluasi diri pd PBM Data Penelitian dan abdimas Data anggaran dan lap keu Renstra, KPI, BSC kinerja dosen Renstra, KPI, BSC kinerja dosen
Tujuan Strategik Key Performance Indicator Sumber Data Sub Sistem - Prosentas ketersediaan soal ujian - Prosentase nilai terkumpul - Bimbingan dosen - Data ADAK
- Data ADAK - Data prodi Subsistem EPRODI Learn & Growth: - Penelitian
- Abdimas
- Karya Ilmiah
- Pendidikan - Prosentase penelitian dosen
- Prosentasi abdimas
- Prosentase publikasi ilmiah
- Prosentase PBM - Data P3M
- Data P3M
- Data P3M
- Data ADAK Subsistem EP3M Subsistem EADAK
Sumber: data diolah

## PENUTUP
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa; 1) Penilaian kinerja dosen dengan metode balance scorecard memiliki 3 objek perspektif finansial,  yaitu honorarium dosen, dana hibah/ekternal,  dana  stimulant;  2  strategi  objectives  perspektif  pelanggan,  yaitu  peningkatan kepuasan  mahasiswa,  peningkatan  kepuasan  dosen;  4  strategi  objektif  perspektif  proses  bisnis internal,  yaitu  prosentase  kehadiran  dosen,  prosentasi  ketersediaan  soal  ujian,  prosentase  nilai terkumpul, bimbingan dosen.; dan 4 strategi objektif perspektif learn & growth yaitu prosentase penelitian dosen, prosentase pengabdian masyarakat, prosentase publikasi ilmiah, dan prosentasi pendidikan;  2)  Penilaian  kinerja  dosen  dari  sisi  pengembangan  perangkat  lunak  secara terintegrasi berdasarkan sumber data pada setiap unit pendukung pada institusi STT Sangkakala terdapat  beberapa  subsitem-subsistem  yaitu:  Subsistem  EKEU,  subsistem  EDOM,  subsistem EDOS,  subsistem  EPRODI,  subsistem  EP3M,  dan  subsistem  ADAK.  Hasil  perancangan  dan pengukuran  ini  diperoleh  dari  berbagai  rumusan balanced  scorecard STT  Sangkakala  yang mencakup  tujuan,  indikator,  sasaran  dan  inisiatif  yang  terdapat  pada context  diagram dan key performance .

## DAFTAR PUSTAKA
Djunaidi,  Much.  and  Munawir,  Hafidh  and  Utami,  Yogi  Umi.  2006.  Evaluasi  Kualitas  Kinerja  Proses Belajar Mengajar dengan Metode Focus, Jurnal Ilmiah Teknik Industri, Vol.05 (No.01). pp. 7-16. ISSN 1412-6869
Genoveva  &  Elisabeth  V.  Mutiarawati.  2004.  Menyusun  Sistem  Penilaian  Kinerja  Dosen  yang Mendukung Tri Dharma Perguruan Tinggi. Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan, Vol. 10 No.051
Henderi.  2007.  Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  Perguruan  Tinggi  Studi  Kasus  di  STMIK RAHARJA. Jurnal Cyber Raharja ISSN 1412-1344. 4 (2) (2007)
I  Wayan  Badra,  Johana.  E.  Prawitasari.2003.  Kinerja  Dosen  Hubungan  Antara  Motivasi  dan  Stress dengan  Kinerja  Dosen Tetap  Akper  Sorong. Jurnal MPK,  Volume.  06/Nomor  04/2003.  Indrajit, Eko,R;  Djokopranoto,  R.  2006.  Manajemen  Perguruan  Tinggi  Modern.  Penerbit  Andi: Yogyakarta
Kenneth C Laudon, Jane P. Laudon.2007. Management Information Systems Managing the Digital Firm Tenth Edition , Pearson Education, Inc., Upper Saddle river, New Jersey
Kusumadewi,  Sri.2004.  fuzzy  quantification  theory  untuk  analisis  hubungan  antara  penilaian  kinerja dosen oleh mahasiswa, kehadiran dosen, dan nilai kelulusan mahasiswa , Media Informatika, Vol. 2, No. 1, Juni 2004, 1-10 ISSN: 0854-4743 2004
Kusrini.2006.  Perancangan  Sistem  Pendukung  Keputusan  untuk  Evaluasi  Kinerja  Dosen  di  STMIK AMIKOM Yogyakarta. Jurnal Ilmiah DASI Vol 7 No 2 Juni 2006, ISSN:1411-3201)
Rangkuti,  Freddy.  2019.  SWOT Balanced  scorecard ,  Teknik  Menyusun  Strategi  Korporat  yang  Efektif plus cara mengelola kinerja dan risiko. Gramedia: Jakarta.
Miles Mathew A. And A. Michael Hubberman. 1984. Qualitatif Data Analysis . Sage Publication Inc.
Moleong, Lexy. 2007. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda Karya.