PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PENGUKURAN KINERJA DOSEN DENGAN MENGGUNAKAN IT-BALANCE SCORECARD

## GUSTI SYARIFUDIN
Program Studi Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Pontianak Jalan Merdeka Barat No. 372 Pontianak, Kalimantan Barat Telp (0561) 735555, Fax (0561) 737777 gus_wet@yahoo.com
Abstract:  Lecturer  plays  very  important  roles  for  the  institutions  of  higher  education because faculties have a role in the transfer of knowledge to the students. Besides teaching, Lecturer  should  conduct  research  and  community  service.  To  measure  perfomance  of lecturer      include  aspect  education,  research  and  community  service.  Data  collection methods  used  was  observation,  interview  and  documentary  study.  To  measurement performance  of  lecturer  used  of  approach  IT  Balanced  Scorecard.  The  IT  Balanced Scorecard will analyze the performance of lecturers from four perspectives; the company's contribution, operational excellence, user orientation and future orientation. From lecturer performance  measurement  in  this  thesis  is  expected  to  be  input  for  STMIK  Pontianak  in measuring lecturer performance.
Keyword: Key Perfomance Indicator, Lecturer, IT-Balance Scorecard

## 1. PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  merupakan  salah  satu  komponen  yang  cukup  penting dalam  mendukung  pembangunan  suatu  negara.Untuk  itulah  peranan  lembaga pendidikan  sangat  penting  dalam  membantu  menghasilkan  sumber  daya  manusia  yang berkualitas.Salah satu lembaga yang ikut mempersiapkan sumber daya manusia adalah STMIK  Pontianak.  STMIK  Pontianak  akan  menghasilkan  sumber  daya  manusia  yang memiliki pengetahuan, keahlian dan keterampilan pada bidang teknologi informasi yang akan ikut serta dalam membangun Negara.
Aktor yang berperan cukup penting untuk keberhasilan proses belajar mengajar adalah  dosen yang menyampaikan materi kuliah. Tugas seorang dosen tertuang dalam Tri  Dharma  Pendidikan  Tinggi,  yaitu;  pendidikan/pengajaran,  penelitian  dan pengabdian  pada  masyarakat.  Dalam    UU  No  14/2005  tentang  guru  dan  dosen,  dosen dinyatakan  sebagai  pendidik  profesional  dan  ilmuan  dengan  tugas  utama mentransformasikan,  mengembangkan,  menyebarluaskan  ilmu  pengetahuan,  teknologi dan seni melalui pendidikan, penelitian  dan pengabdian pada masyarakat.
Dari  latar  belakang  diatas  dan  mengingat  pentingnya  kinerja  dosen  untuk menjaga  kualitas  lulusan  serta  meningkatkan  daya  saing  STMIK  Pontianak  maka diperlukan  perencanaan  sistem  informasi  pengukuran  kinerja  dosen  sehingga  dapat menyedian  informasi  yang  berguna  bagi  pihak  pengambil  keputusan  yang  terdapat  di STMIK Pontianak. Perencanaan strategis sistem informasi pengukuran kinerja dosen ini dilakukan  dengan  pendekatan  IT  Balanced  Scorecard.  Pendekatan  IT  Balanced Scorecard  akan  menganalisis  kinerja  dosen  dari  empat  perspektif,  yaitu  kontribusi perusahaan, kesempurnaan operasional, orientasi pengguna dan orientasi masa depan.

## Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pengukuran
2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Strategi Sistem Informasi
Menurut  Ward  dan  Peppard  (2002:44)  strategi  sistem  informasi  adalah  strategi yang  mendefinisikan  kebutuhan  organisasi  atau  perusahaan  terhadap  informasi  dan sistem yang mendukung keseluruhan strategi bisnis yang dimiliki organisasi tersebut.
(2002:28), strategi sistem informasi adalah operasi pendukung  atau  proses  manajemen    yang  menyediakan  bagi  perusahaan  produk strategis, jasa dan kemampuan untuk keunggulan kompetitif.

## 2.2 Perencanaan Strategis Sistem Informasi
Sistem  dapat  didefinisikan  sebagai  sebuah  set  elemen  terintegrasi  yang dioperasikan,  masing-masing  dengan  kemampuan  eksplisit  yang  telah  ditentukan  dan dibatasi,  bekerja  secara  sinergis  untuk  memberikan  nilai  tambah  dan  memungkinkan pengguna  untuk  kebutuhan  operasional  beroroentasi  visi  dilingkungan  operasi  yang ditentukan dengan hasil tertentu dab probabilitas keberhasilan. (Wasson, 2006:11).Setiap sistem biasanya memiliki beberapa tujuan yang dibagi dalam subsistem yang  secara  keseluruhan  bertujuan  untuk  memberikan  kontribusi  dalam  pencapaian tujuan sistem secara keseluruhan.
Whitten  dan  Bentley  (2007:6)  memaparkan  bahwa  sistem  adalah  kumpulan komponen  yang  saling  berhubungan  yang  berfungsi  bersama-sama  untuk  mencapai hasil yang diinginkan. Menurut Turban (2005:56) disebutkan bahwa sistem berdasarkan gambar  di  bawah,  dibagi  menjadi tiga bagian  yang  berbeda:  input, proses,  dan  output. Bagian-bagian  tersebut  dikelilingi  oleh  sebuah  lingkungan  dan  sering  melibatkan sebuah mekanisme umpan balik. Selain itu, pengambil keputusan juga dianggap sebagai bagian dari sistem.

## 2.3 IT Balanced Scorecard
IT  Balanced  Scorecard  yang  merupakan  modifikasi  dari  Balanced  Scorecard tradisional. Alasan mereka melakukan perubahan tersebut adalah karena unit IT dalam suatu  perusahaan  biasanya    melayani  kebutuhan  internal  perusahaan  dan  proyek  yang dilaksanakan  biasanya  dikerjakan  untuk  kepentingan  unit  perusahaan  secara keseluruhan. (Keyes, 2005:94).
Dari  empat  perspektif  Balanced  Scorecard  kemudian  dimodifikasi  menjadi kontribusi  bisnis,  oreantasi  pengguna  atau  pelanggan,  kesempurnaan  operasional  dan oreantasi masa depan.
Adapun kelebihan dari penggunaan IT Balanced Scorecard adalah :
a. Perusahaan  dapat  mengembangkan  analisis  kinerja  IT  mereka  secara  luas  dan spesifik  yaitu  beberapa  perspektif  orientasi  pelanggan  atau  pengguna,  kontribusi perusahaan, kesempurnaan operasional dan oreantasi masa depan.
b. Meningkatkan efektifitas proyek IT untuk memenuhi kebutuhan strategi perusahaan.
c. Meningkatkan  hubungan  dan  dialog  antara  IT  dengan  perusahaan  serta  unit  bisnis pelanggan.
d. Memberikan  pengertian  yang  lebih  luas  dan  penerimaan  dari  inisiatif  IT  melalui komunikasi yang jelas dan komprehensif.
e. Teknologi lebih diposisikan untuk meningkatkan keunggulan bersaing.
Perspektif dalam mengevaluasi kinerja IT pada BSC yaitu:
a. Kontribusi Organisasi (Corporate Contribution)
Perspektif  ini  berdasarkan  pandangan  dari  manajemen  eksekutif,  direktur shareholder. Evaluasi IT yang dilakukan terdiri dari:
1. Evaluasi secara finansial jangka pendek.
2. Evaluasi jangka panjang terhadap proyek dan fungsi IT.
Nilai  tambah  dari  teknologi  informasi  melibatkan  resiko  dalam  pencapaiannya. Penggunaan  tolak  ukur  finansial  sebagai  satu-satunya  pengukur  kinerja  organisasi memiliki beberapa kelemahan, antara lain :
1. Dapat  mendorong  manajer  untuk  mengambil  tindakan  jangka  pendek  dengan mengorbankan kepentingan jangka panjang.Hal ini akan mengakibatkan kinerja keuangan  meningkat  untuk  jangka  pendek  tetapi  dalam  jangka  panjang  justru akan merugikan.
2. Diabaikannya  aspek  pengukuran  non-finansial  termasuk  intangible  asset  dan intagible benefit, pada umumnya akan memberikan pandangan yang keliru bagi manajer mengenai situasi dan kondisi organisasi di masa sekarang  dan di masa mendatang.
3. Tolak ukur kinerja keuangan bersifat masa lalu dan tidak sepenuhnya menuntun organisasi ke arah tujuan di masa mendatang.
b. Orientasi pengguna (User Orientation) Perspektif  ini  mengevaluasi  kinerja  IT  berdasarkan  cara  pandang  pelanggan terhadap  unit  bisnis  yang  ada.  Dalam  hal  ini  perusahaan  harus  melakukan identifikasi  pelanggan  dan  segmen  pasar  yang  akan  dimasuki  agar  dapat menyelaraskan  berbagai  ukuran  pelanggan  seperti:  kepuasan,  loyalitas,  retensi, akuisisi dan profitabilitas, terhadap pelanggan sendiri dan segmen pasar perusahaan. Jadi jika pelanggan sebagai pengguna tidak merasa puas maka akan banyak keluhan atau bahkan akan menurunkan kinerjanya di masa yang akan datang. Secara umum, perspektif ini memiliki dua kelompok pengukuran, yaitu:
1. Kelompok utama
Terdiri  dari  ukuran:  pangsa  pasar,  retensi  pelanggan,  akuisisi  pelanggan, kepuasan pelanggan dan profitabilitas pelanggan.
2. Kelompok pendorong kinerja Merupakan  faktor  pendorong  kinerja  hasil  pelanggan  yang  menawarkan proposisi  nilai  pelanggan  yang  diberikan  organisasi.  Proposisi  nilai  ini menyatakan atribut yang diberikan organisasi kepada produk dan jasanya untuk menciptakan loyalitas dan kepuasan pelanggan.
1. Product  /  Service  Attributes  mencakup  fungsionalitas  produk  atau  jasa tersebut, harga dan mutu.
Customer  Relationship  mencakup  perasaan  pelanggan  terhadap  proses transaksi produk yang ditawarkan organisasi. Hal ini sangat dipengaruhi oleh responsivitas dan komitmen organisasi terhadap pelanggan berkaitan dengan masalah  waktu  penyampaian.  Waktu  merupakan  komponen  yang  penting dalam persaingan organisasi. Pelanggan biasanya menganggap penyelesaian order yang cepat dan tepat waktu sebagai faktor yang penting bagi kepuasan mereka.
2. Image and Reputaiton

## Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pengukuran
Menggambarkan  faktor-faktor  intangibleyang  menarik  seorang  konsumen untuk berhubungan dengan organisasi.
c. Keunggulan Operasional (Operational Excellence) Perspektif ini menilai kinerja IT berdasarkan cara pandang manajemen IT itu sendiri dan  lebih  jauh  lagi  adalah  pihak  yang  berkaitan  dengan  audit  dan  pihak  yang menetapkan aturan-aturan yang digunakan. Keunggulan operasional suatu organisasi dapat dilihat pada operasi bisnis internal yang terjadi, yang dapat dibagi ke dalam :
1. Inovasi
Dalam  hal  ini,  unit  bisnis  menggali  pemahaman  tentang  kebutuhan  laten  dari pelanggan  dan  menciptakan  produk  dan  jasa  yang  mereka  butuhkan.  Proses inovasi  dilakukan  dan  setelah  melalui  serangkaian  tes  dan  telah  memenuhi syarat-syarat pemasaran dan dapat dikomersilkan maka produk atau jasa tersebut diperkenalkan kepada pelanggan. Akitvitas ini merupakan akitvitas penting yang berlangsung  untuk  jangka  panjang  sehingga  menentukan  kesuksesan  organisasi dimasa sekarang dan dimasa mendatang.
2. Operasional Proses  ini  merupakan  proses  dalam  pembuatan  dan  penyampaian  produk  atau jasa.  Dalam  proses  ini  pengukuran  yang  terkait  dapat  dikelompokkan  pada waktu, kualitas dan biaya.
3. Pelayanan purna jual Proses  ini  dimulai  pada  saat  produk  atau  jasa  sudah  terjual  atau  digunakan.
Organisasi  dapat  mengukur  apakah  upayanya  dalam  proses  ini  telah  sesuai dengan  harapan  pelanggan.  Pengukuran  pada  proses  ini  dapat  menggunakan tolak ukur yang bersifat kualitas, biaya dan waktu.
d. Orientasi dimasa depan (Future Orientation) Perspektif  ini  menilai  kinerja  IT  berdasarkan  cara  pandang  dari  departemen  itu sendiri.  Pada  perspektif  ini  akan  menyiapkan  infrastruktur  organisasi  yang memungkinkan  tujuan  pada  tiga  perspektif  lainnya  dapat  dicapai.  Kemampuan organisasi  untuk  dapat  menghasilkan  produk  atau  jasa  di  masa  mendatang  dengan kemampuan layanan yang memuaskan harus dipersiapkan mulai dari saat ini. Pihak manajemen  harus  dapat  memperkirakan  tren  di  masa  mendatang  dan  membuat langkah-langkah  persiapan  dalam  menghadapinya.  Terdapat  tiga  kategori  yang dapat diperhatikan secara khusus dalam penanganan di masa depan yaitu :
1. Kapabilitas pekerja
Perencanaan dan  pelaksanaan  pelatihan  kembali  pegawai  yang  dapat  menjamin kecerdasan  dan  kreativitasnya  dapat  dimobilisasi  untuk  mencapai  tujuan organisasi. Tiga pengukuran utama yang berlaku umum adalah :
a) Kepuasan pekerja
b) Resensi pekerja
c) Produktivitas pekerja
Faktor pendorong yang penting, yaitu :
a) Kompetensi Staf
Dibutuhkannya  pelatihan  ulang  dapat  dipandang  dalam  dua  dimensi  yaitu: tingkat  pelatihan  yang  dibutuhkan  dan  persentase  tenaga  kerja  yang membutuhkan  pelatihan  ulang.  Bila  tingkat  pelatihan  ulang  pekerja  rendah, latihan  dan  pendidikan  normal  sudah  mencukupi  bagi  organisasi
untukmempertahankan  kapabilitas  kerja.  Dalam  hal  ini  pelatihan  ulang bukan merupakan prioritas dalam IT Balanced Scorecard. Hal yang berbeda berlaku  untuk  situasi  sebaliknya,  dimana  pekerja  membutuhkan  latihan khusus.
b) Infrastruktur Teknologi
Mencerminkan  kekuatan  tepat  guna  dan  sasaran  dari  teknologi  yang digunakan organisasi dalam pencapaian tujuan-tujuannya. Faktor-faktor yang dapat  dimasukkan  dalam  kategori  ini  antara  lain:  penggunaan  teknologi strategis, penggunaan database strategis, pengalaman yang dimilikidan paten atau hak cipta.
c) Ilmu untuk bertindak
Faktor  pendorong  ini  biasanya  diakibatkan  oleh  situasi  dan  kondisi  tertentu yang  tercipta  dalam  pelaksanaan  proses-proses  bisnis  maupun  dalam pencapaian  tujuan  strategis  organisasi.  Faktor-faktor  yang  termasuk  dalam kategori ini antara lain: fokus strategi, pemberdayaan staf, moral pekerja dan kerjasama tim.
2. Kapabilitas Sistem Informasi Agar para pekerja dapat bekerja dengan efektif maka diperlukan dukungan data dan  informasi  yang  dihasilkan  sistem  yang  digunakan  seperti  hal-hal  yang menyangkut pelanggan, keadaan pasar, proses internal dan konsekuensi finansial keputusan organisasi.

## 3. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  berbentuk  studi  kasus  dengan  subjek  penelitian  adalah  Sekolah Tinggi  Manajemen  Informatika  &  Komputer  Pontianak. Adapun  metode  penelitiannya dengan  menggunakan  research  and  development.  Research  and  development  dapat didefinisikan sebagai proses atau langkah-langkah untuk mengembangkan suatu produk baru atau menyempurnakan produk yang telah ada, yang dapat dipertanggung jawabkan. Produk tersebut tidak harus berbentuk benda atau perangkat keras, seperti buku, modul atau  alat  pembelajaran,  tetapi  dapat  juga  berupa  perangkat  lunak  seperti  program komputer.
Dalam  penelitian  ini  research  and  development  dimanfaatkan  untuk menghasilkan model perencanaan strategis sistem informasi kinerja dosen pada STMIK Pontianak.

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Analisis Penelitian
Setelah  melakukan  observasi,  wawancara  dan  studi  dokumentasi  penulis melakukan  analisis  permasalahan.  Penulis  menemukan  permasalahan  pada  unit/bagian yang  berhubungan  dengan  pengukuran  kinerja  dosen,  yaitu;  Jurusan,  Penjamin  Mutu Internal dan Lembaga Penelitian dan Pengabdian Pada Masyarakat. Adapun permasalah yang ditemukan (dalam tabel 1) adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Temuan Permasalahan Unit/Sumber Dokumen Isi Dokumen Permasalah Jurusan Berita Acara Perkuliahan. Field: Jenjang. Pengukuran kinerja dosen hanya

## Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pengukuran
Kode Mata Kuliah
SKS.
Semester/kelas.
Tahun Akademik. Nama Dosen. NIDN. Bentuk Kegiatan. Ruang Hari. Jam. Pokok Bahasan. Jumlah Hadir Mahasiswa. Tugas Untuk Mahasiswa. Tanda Tangan berdasarkan berapa total  kehadiran  dosen dalam 1 semester. Jurusan hanya mngetahui materi yang diajarkan. Penjamin  Mutu Internal Angket penilaian dosen. Field Jurusan Program Studi Nama Mata Kuliah Nama Dosen Bentuk Kegiatan Kesesuaian Dengan Jadwal Lama  Sesuai  Dengan Jadwal Persiapan Mengajar Penguasaan Materi Presentasi Relevansi Contoh Kegairahan Kesesuaian Materi Dengan Ujian Nilai Secara Keseluruhan Komentar Angket disebarkan dan diisi oleh mahasiswa,  sehingga ada kemungkinan tidak valid. Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat. Laporan penelitian  dan pengabdian dosen. Field: Nama Peneliti Judul Penelitian Bulan Jumlah Dana Jenis Penelitian Tidak  ada  pengukuran kinerja  dosen  untuk penelitian dan pengabdian
Permasalahan  pada  penelitian  ini  adalah  tidak  adanya  indikator  kinerja  dosen yang  ditetapkan  baik  pada  aspek  pendidikan,  penelitian  dan  pengabdian.  Selain  itu belum adanya analisis kinerja dosen dalam mendukung pencapaian vis, misi dan tujuan STMIK Pontianak.
4.2 Analisis IT Balanced Scorecard
Analisis  IT  Balanced  Scorecard  akan  dijabarkan  visi,  misi  dan  tujuan  strategik dari  STMIK  Pontianak.  Penjabaran  ini  untuk  melihat  keterkaitan  antara  visi,  misi  dan tujuan strategik dari STMIK Pontianak
VISI Menjadi  Sekolah  Tinggi  unggulan  dalam  menghasilkan  sumber  daya  manusia  yang memilikipengetahuan,keahlian  dan  keterampilan  untuk  membangun  dan  mengelola  Sistem Informasi dan Sistem Perangkat Lunak menuju Ekonomi Informasi Global 2020.
MISI
Menjadi  salah  satu  Institusi  Pendidikan  dibidang  teknologi  informsi  dan  komunikasi kebanggan daerah Kalimantan Barat.
Menghasilkan  lulusan  Sarjana  dan  Ahli  Madya  dibidang  teknologi  informasi  dan komunikasi yang berkualitas, cerdas, berbudi luhur, inovatif dan memiliki kemampuan daya saing yang berkelanjutan.
Memberdayakan kegiatan pendidikan yang selalu berorientasi pada basis pengetahuan dan kebutuhan penerapannya dalam masyarakat informasi global.
Mengembangkan  lingkungan  system  pendidikan  yang  selalu  berorientasi  pada  basis pengetahuan dan kebutuhan penerapannya dalam masyarakat informasi global. Meningkatkan  kualitas  mahasiswa  yang  dikelola,  kualitas  dosen,  memiliki  motivasi yang  kuat  dan  siap  belajar  terus  menerus,serta  kemauan  dan  tanggung  jawab  para pembina  perguruan  tinggi  yang  diharapkan  mempunyai  kemampuan  komunikatif  dan partisipatif.
Perspektif Tujuan Strategis Kontribusi Institusi Peningkatan kualitas dosen Orientasi Pengguna Kepuasan institusi Kepuasan dosen Kepuasan mahasiswa Kesempurnaan Operasional Kinerja Dosen Orientasi Masa Depan Menghasilkan  SDM  yang  berkualitas  pada bidang IT Penelitian Pengabdian Masyarakat

## 4.3 Hubungan Keterkaitan Antar Tujuan Strategik
Gambar 2. Hubungan Keterkaitan Antar Tujuan Strategik

## Perencanaan Strategis Sistem Informasi Pengukuran
Dari  gambar  hubungan  keterkaitan  antar  tujuan  strategi  dapat  dilihat  bahwa adanya  hubungan  yang  saling  terkait  antara  tujuan  strategik  dan  masing-masing perspektif IT Balance Scoredcard.
Pertama  ditinjau  dari  perspektif  orientasi  masa  depan,  dimana  yang  menjadi tujuan strategik adalah:
a. Menghasilkan SDM yang berkualitas pada bidang IT.
b. Penelitian.
c. Pengabdian masyarakat.
Menghasilkan SDM yang berkualitas pada bidang IT, penelitian dan pengabdian masyarakat  merupakan  indikator-indikator  kinerja  dosen.  Kinerja  dosen  merupakan tujuan strategik pada perspektif kesempurnaan operasional. Dari tujuan strategik kinerja dosen  akan  dijabarkan  kembali  dalam  tujuan  strategik  yang  ada  pada  perspektif orientasi pengguna, yaitu; kepuasan institusi, kepuasan dosen dan kepuasan mahasiswa. Selanjutnya  tujuan  strategis  pada  perspektif  orientasi  pengguna  merupakan  indikator tujuan strategis dari perspektif kontribusi institusi yaitu peningkatan kualitas institusi.
4.4 Key Performance Indicator dan Tujuan Strategis
Setelah  melakukan  penjabaran  hubungan  keterkaitan  antar  tujuan  strategis, selanjutnya akan dijabarkan hubungan antara indicator-indikator yang sudah ditetapkan sebagai KPI pengukuran kinerja dosen dengan tujuan strategik beserta sumber data atau sumber dokumen.
Tabel 3. Hubungan antar indikator Tujuan Strategis Key Perfomance Indicator (KPI) Sumber Data /Dokumen Perspektif  Kontribusi Institusi Peningkatan Kualitas Institusi a. Indeks Kualitas Pembelajaran. b. Indeks Kehadiran .
c. Kesesuaian  dengan  Silabus, SAP dan GBPP. d. Kualitas Bahan Ajar. e. Jumlah Penelitian. f. Penerapan Penelitian. g. Nilai  Proyek/Hibah  Penelitian Dosen. h. Jumlah Publikasi Hasil Penelitian. i. Jumlah Diseminasi Hasil Penelitian j. Jumlah  Kegiatan  Pengabdian Kepada Masyarakat k. Jumlah Lembaga Mitra Kerjasama  Pengabdian  Kepada Masyarakat. Jurusan Penjamin Mutu Internal LPPM Perspektif Orientasi Pengguna Kepuasan Institusi Kepuasan Dosen Kepuasan Mahasiswa a. Indeks Kualitas Pembelajaran. b. Indeks Kehadiran .
c. Kesesuaian  dengan  Silabus, SAP dan GBPP.
d. Kualitas Bahan Ajar.
e. Ketepatan  Waktu  Pembuatan dan Penyerahan SAP  dan GBPP. f. Ketepatan  Waktu  Penyerahan Jurusan. Penjamin Mutu Internal
Bahan Ajar.
g. Ketepatan  Waktu  Penyerahan Soal Ujian. h. Ketepatan  Waktu  Penyerahan Nilai Hasil Ujian. Perspektif Kesempurnaan Operasional Kinerja Dosen a. Indeks Kualitas Pembelajaran. a. Indeks Kehadiran .
b. Kesesuaian  dengan  Silabus,
SAP dan GBPP. c. Kualitas Bahan Ajar. d. Ketepatan  Waktu  Pembuatan dan Penyerahan SAP  dan GBPP. e. Ketepatan  Waktu  Penyerahan Bahan Ajar. f. Ketepatan  Waktu  Penyerahan Soal Ujian. g. Ketepatan  Waktu  Penyerahan Nilai Hasil Ujian. h. Jumlah Penelitian. i. Penerapan Penelitian. j. Nilai  Proyek/Hibah  Penelitian Dosen. k. Jumlah Publikasi Hasil Penelitian. l. Jumlah Diseminasi Hasil Penelitian Jurusan. Penjamin Mutu Internal LPPM Perspektif    Orientasi  Masa Depan Menghasilkan SDM yang berkualitas. Penelitian Pengabdian Masyarakat b. Indeks Kualitas Pembelajaran. a. Indeks Kehadiran .
b. Kesesuaian  dengan  Silabus, SAP dan GBPP.
c. Kualitas Bahan Ajar.
d. Ketepatan  Waktu  Pembuatan dan Penyerahan SAP  dan GBPP. e. Ketepatan  Waktu  Penyerahan Bahan Ajar. f. Jumlah Penelitian. g. Penerapan Penelitian. h. Nilai  Proyek/Hibah  Penelitian Dosen. i. Jumlah Publikasi Hasil Penelitian. j. Jumlah Diseminasi Hasil Penelitian a. Jumlah  Kegiatan  Pengabdian Kepada Masyarakat b. Jumlah Lembaga Mitra Kerjasama  Pengabdian  Kepada Masyarakat. Jurusan. Penjamin Mutu Internal. LPPM

## 5. KESIMPULAN
Dari  hasil  analisis  data  yang  dikumpulkan  maka  dapat  disimpulkan  bahwa pengukuran kinerja dosen yang sudah diterapkan menghasilkan  informasi yang  kurang
valid  dan  control  yang  dilakukan  kurang  efektif.  IT  Balance  Scoredcard  digunakan untuk  menganalisis  keterkaitan  indicator  pengukuran  kinerja  yang  sudah  ditetapkan dengan  Visi, Misi dan tujuan strategis STMIK Pontianak.
.
DAFTAR PUSTAKA
Salemba Empat.
Grasindo, Jakarta.
Corporate S
Jakarta, Erlangga.
Jakarta, Salemba Empat. Parmenter,  Da
Korporat  yang  Efektif  plus  Cara  Mengelola  Kinerja  dan  R Pustaka Utama.
Publisher.
edition, Course Technology. Turban, Efraim., Volonino, Li 8th edition, John Wiley & Sons, Inc. edition, John Wiley & Sons, Inc.
Competitiveness, Vol. 4, Issue 1, Maret 2012. Halaman 117-128.
Sains & Humaniora,  Volume 2, Nomor 3, Desember 2008, halaman 236-248.
Volume 6, NO. 2, Desember 2004, hal.148-155.