WADIAH: Jurnal Perbankan Syariah Vol 8, No 2 (2024): Hal 261 - 284 DOI : https://doi.org/10.30762/wadiah.v8i2. 1449

## Literasi Perbankan Syariah Untuk Meningkatkan
Akselerasi Inklusi Keuangan
(Studi pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Probolinggo)
Mohammad Syaiful Suib 1 , Lina Amelia 2
Universitas Nurul Jadid Probolingggo, Jawa Timur, Indonesia syaifulsuib@gmail.com 1 , linaamelia173@gmail.com 2

## ABSTRACT
This  research  aims  to  analyze  the  literacy  used  by  syariah  banking  in increasing the acceleration of financial inclusion at BSI KCP Probolinggo. This research explores the impact of the role of syariah banking literacy on accelerating financial inclusion, in the context of inclusive and sustainable syariah banking. This topic was chosen to fill the gap in understanding the contribution  of  syariah  banking  literacy  to  the  development  of  financial inclusion, which is a crucial aspect in building a sustainable syariah financial institutional environment. The qualitative approach used in this research is a  case  study  type.  The  selection  of  objects  at  BSI  KCP  Probolinggo  was based on considerations because the bank is one of the syariah financial institutions that plays an important role in the development of syariah finance in  the  Probolinggo  area.  The  techniques  used  to  collect  research  data consist of in-depth interviews, participant observation, and documentation.
Where  the  research  data  consists  of  primary  data  obtained  from  several research  informants,  namely  the  director  of  BSI  KCP  Probolinggo,  three employees  of  BSI  KCP  Probolinggo,  five  customers  of  BSI  KCP Probolinggo.  Meanwhile,  secondary  data  was  obtained  from  national  and international  journals  that  were  relevant  to  research.  The  data  analysis techniques  used  consist  of  data  reduction,  data  display,  and  drawing conclusions.  The  research  results  show  that  syariah  banking  literacy  in
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
increasing financial inclusion is carried out by providing financial education, holding promotions and marketing, and conducting outreach through various media.  Syariah  banking  literacy  has  a  significant  impact  on  increasing financial inclusion.
Kata  Kunci: Financial  Literacy,  Syariah  Banking  Literacy,  Financia Inclusion.

## ABSTRAK
Penelian  ini  bertujuan  menganalisis  literasi  yang  digunakan  perbankan syariah  dalam  meningkatkan  akselerasi  inklusi  keuangan  di  BSI  KCP Probolinggo  Penelitian  ini  menelusuri  dampak  peran  literasi  perbankan syariah  terhadap  akselerasi  inklusi  keuangan,  dalam  konteks  perbankan syariah yang inklusif dan berkelanjutan. Topik ini dipilih untuk mengisi celah dalam  pemahaman  akan  kontribusi  literasi  perbankan  syariah  terhadap pengembangan  inklusi  keuangan,  yang  menjadi  aspek  krusial  dalam membangun  lingkungan  lembaga  keuangan  syariah  yang  berkelanjutan. Pendekatan kualitatif yang digunakan dalam penelitian ini dengan jenis studi kasus.  Pemilihan  objek  di  BSI  KCP  Probolinggo  didasarkan  atas pertimbangan  karena  bank  tersebut  merupakan  salah  satu  lembaga keuangan syariah yang berperan penting dalam pengembangan keuangan syariah  di  wilayah  Probolinggo.  Teknik  yang  digunakan  untuk mengumpulkan data penelitian terdiri dari wawancara mendalam, observasi partisipan,  serta  dokumentasi.  Dimana  data  penelitian  terdiri  dari  data primer yang diperoleh dari beberapa informan penelitian yaitu direktur BSI KCP  Probolinggo,  tiga  pegawai  BSI  KCP  Probolinggo,  lima  nasabah  BSI KCP Probolinggo. Sedangkan data sekunder diperoleh dari jurnal nasional dan  internasional  yang  relevan  penelitian.  Teknik  analisis  data  yang digunakan  terdiri  dari  reduksi  data,  display  data,  serta  penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi perbankan syariah dalam  meningkatkan  inklusi  keuangan  dilakukan  dengan  menyediakan edukasi  keuangan,  mengadakan  promosi  dan  pemasaran,  serta mengadakan sosialisasi melalui berbagai media. Literasi perbankan syariah memberikan dampak yang signifikan dalam peningkatan inklusi keuangan. Kata  Kunci: Literasi  Keuangan,  Literasi  Perbankan  Syariah,  Inklusi Keuangan.

## A. PENDAHULUAN
Dengan jumlah penduduk muslim terbesar di dunia, Indonesia memiliki  potensi  yang  sangat  besar  untuk  pertumbuhan  bank perbankan  syariah. 1 Dalam  upaya  mencapai  pertumbuhan  ekonomi yang  inklusif  dan  berkelanjutan,  inklusi  keuangan  menjadi  hal  yang sangat penting 2 yang bertujuan memberikan akses setara ke layanan keuangan  kepada  seluruh  masyarakat 3 dan  perbankan  syariah menjadi  komponen  utama  dalam  usaha  mencapai  tujuan  inklusi tersebut. 4
Namun, meskipun memiliki potensi yang besar, pangsa pasar bank  syariah  termasuk  layanan  berbasis  digital  masih  belum mencapai  tingkat  yang  diharapkan.  Rendahnya  pangsa  pasar  ini mengindikasikan  bahwa  minat  masyarakat  terhadap  layanan perbankan syariah, terutama yang bersifat teknologi masih terbatas. 5
Hal  ini  disebabkan  oleh  kurangnya  pemahaman  masyarakat mengenai  konsep  keuangan  syariah  dan  prinsip-  prinsipnya,  yang pada akhirnya mempengaruhi persepsi mereka terhadap produk dan layanan perbankan syariah.
Literasi  keuangan  mencakup  kemampuan  pemahaman  yang baik tentang konsep keuangan dan dalam konteks ini, tentang prinsip-
1 kharis  Fadlullah  Hana  Dkk.,  “Literasi  Akad  Dan  Produk  Perbankan  Syariah Melalui  Aplikasi  Digital  Pada  Masyarakat  Pegunungan,” Mangente:  Jurnal  Pengabdian Kepada
Masyarakat 2, no. 2 (6 Mei 2023): 156,
https://doi.org/10.33477/mangente.v2i2.3464.
2 Risa Nadya Septiani dan Eni Wuryani, “Pengaruh Literasi Keuangan Dan Inklusi Keuangan  Terhadap  Kinerja  Umkm  Di  Sidoarjo,” E-Jurnal  Manajemen  Universitas
Udayana 9, no. 8 (9 September 2020): 3214,
https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i08.p16.
3 Fauzia  Bakhtiar,  “Pengaruh  Literasi  Keuangan  Syariah,  Terhadap  Inklusi Keuangan  Syariah  Melalui  Financial  Technologi  Syariah  Sebagai  Variabel  Intervening,” stieamkop 4, no. 3 (2021): 590, https://doi.org/10.37531/yum.v4i3.1907.
4 Raja  Sakti  Putra  Harahap  dan  Shantika  Dewi,  “Pengaruh  Inklusi  Dan  Literasi Keuangan  Syariah  Terhadap Peningkatan  Jumlah Mahasiswa  Perbankan  Syariah  Di  Kota Binjai,” Jram  (Jurnal  Riset  Akuntansi  Multiparadigma) 7,  no.  2  (7  Januari  2021):  144, https://doi.org/10.30743/akutansi.v7i2.3371.
5 Novia  Nengsih,  “Peran  Perbankan  Syariah  Dalam  Mengimplementasikan Keuangan  Inklusif  di  Indonesia,” ETIKONOMI 14,  no.  2  (14  Oktober  2015):  225, https://doi.org/10.15408/etk.v14i2.2272.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
prinsip  perbankan  syariah, 6 tetapi  literasi  ini  tidak  hanya  mencakup pemahaman  tentang  produk  dan  layanan,  tetapi  juga  membangun kesadaran  akan  nilai-nilai  ekonomi  dan  etika  syariah.  Dengan pemahaman ini, masyarakat dapat mengenali manfaat dari partisipasi aktif dalam perbankan syariah dan menerapkan keputusan keuangan yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah.
Pentingnya  literasi  keuangan  syariah  ini  juga  menjadi perhatian, 7 Berdasarkan  Survei  Nasional  Literasi  dan  Inklusi Keuangan  (SNLIK)  menunjukkan  bahwa  indeks  literasi  keuangan syariah  tumbuh  dari  8,93%  pada  tahun  2019  menjadi  9,14%  dan tingkat inklusi keuangan syariah naik dari 9,10% pada periode survei 2019  menjadi  12,12%  di  tahun  2022  (Hasil  SNLIK  2022)  dari penduduk  Indonesia  memiliki  pengetahuan  tentang  bank  jasa keuangan  syariah.  Rendahnya  indeks  literasi  ini  mengindikasikan bahwa  sebagian  besar  masyarakat  kurang  memiliki  pemahaman tentang  layanan  dan  produk  keuangan  syariah,  meskipun  banyak yang menggunakannya. 8
Dalam  tingkat  Jawa  Timur  indeks  literasi  keuangan  syariah 29,4%.  Rata-rata  tingkat  literasi  keuangan  syariah  di  Kabupaten Probolinggo adalah 1%, hal ini di dasarkan pada letak geografis yang mencakup  banyak  daerah  pegunungan  dan  kedekatan  dengan  laut membuat  aksesibilitas  informasi  dan  pendidikan  keuangan  syariah menjadi  terbatas.  Selain  itu,  infrastruktur  yang  belum  memadai  di beberapa wilayah pedalaman menyulitkan penyebaran pengetahuan tentang  keuangan  syariah.  Selain  itu  kurangnya  sosialisasi  dan
6 Mubarok  El  Alimi,  “Literasi  Keuangan  Syariah  pada  UMKM  dan  Dampaknya terhadap Penggunaan Produk Bank Syariah,” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam 9, no. 2 (14 Juli 2023): 2085, https://doi.org/10.29040/jiei.v9i2.7602.
7 Galih  Tegar  Febrianto,  Faza  Ghulam  Ahmad,  dan  Imamul  Arifin,  “Peran Komunitas Dalam Meningkatkan Literasi Dan Inklusi Keuangan Syariah,” Al-Mutharahah: Jurnal  Penelitian  dan  Kajian  Sosial  Keagamaan 17,  no.  1  (14  Mei  2020):  130, https://doi.org/10.46781/al-mutharahah.v17i1.77.
8 HMP  Subardi  dan  Indri  Yuliafitri,  “Efektivitas  Gerakan  Literasi  Keuangan Syariah Dalam Mengedukasi Masyarakat Memahami Produk Keuangan Syariah,” Banque Syar’i :  Jurnal  llmiah  Perbankan  Syariah 5,  no.  1  (15  Juli  2019):  31, https://doi.org/10.32678/bs.v5i1.1937.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
edukasi  mengenai  keuangan  syariah  dari  lembaga  terkait,  baik pemerintah maupun swasta.
Dalam  konteks  ini,  literasi  perbankan  syariah  menjadi  kunci utama untuk memahami prinsip-prinsip dasar perbankan syariah dan produk-produk  keuangan  yang  disediakan  oleh  lembaga  keuangan syariah (Alimi & As’ad, 2023). 9 Dengan memanfaatkan prinsip-prinsip syariah,  perbankan  syariah  mengemban  tanggung  jawab  krusial dalam  memastikan  bahwa  seluruh  lapisan  masyarakat  tanpa terkecuali, dapat mengakses dan memanfaatkan layanan keuangan yang sesuai dengan nilai-nilai agama, serta mendukung pertumbuhan ekonomi yang adil dan berkelanjutan (Ruwaidah, 2020).
Perlu  diperhatikan  bahwa  efektifitas  inklusi  keuangan  tidak hanya melibatkan ketersediaan sarana, melainkan juga pemahaman yang mendalam terkait produk dan layanan keuangan yang tersedia (Nurhayati  &  Nurodin,  2019).  Oleh  karena  itu,  literasi  keuangan syariah bukan hanya mencakup pemahaman terhadap prinsip-prinsip syariah,  tetapi  juga  kemampuan  masyarakat  untuk  membuat keputusan keuangan yang cerdas dan bijak.
Banyak  perubahan  yang  terjadi  akibat  masuknya  era  digital, terutama  perubahan  perilaku  manusia  dalam  mengakses  informasi dan layanan elektronik. Perkembangan ini memberikan potensi untuk meningkatkan inklusi keuangan (Fatmawati 2023). Namun, integrasi inklusi  keuangan  dengan  teknologi  belum  merata  di  masyarakat Indonesia  dan  belum  memberikan  kontribusi  yang  signifikan  dalam mempengaruhi  stabilitas  sistem  keuangan.  Oleh  karena  itu,  perlu adanya upaya lebih lanjut untuk mempercepat akselerasi keuangan inklusi  (Nasir  Tajul  Aripin  et  al.,  2022).  BSI  KCP  Probolinggo  dan bank-bank  serupa  telah  mengambil  berbagai  langkah  strategis, termasuk  melalui  kegiatan  promosi  dan  pemasaran,  yang  berperan penting  dalam  meningkatkan  minat  masyarakat  terhadap  layanan perbankan syariah. 10
9 Alimi,  “Literasi  Keuangan  Syariah  pada  UMKM  dan  Dampaknya  terhadap Penggunaan Produk Bank Syariah,” 2087.
10 Anriza  Witi  Nasution,  “Analisis  Faktor  Kesadaran  Literasi  Keuangan  Syariah Mahasiswa Keuangan Dan Perbakan Syariah,” Equilibrium: Jurnal Ekonomi Syariah 7, no.
1 (17 Mei 2019): 40, https://doi.org/10.21043/equilibrium.v7i1.4258.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
Teknologi digital tidak hanya menjadi alat untuk menyebarkan informasi  perbankan  syariah  secara  luas,  melainkan  juga  menjadi fondasi untuk menyajikan layanan perbankan yang lebih efisien dan mudah  diakses  oleh  masyarakat. 11 Dengan  demikian,  melalui langkah-langkah ini, BSI KCP Probolinggo membentuk fondasi yang kuat untuk meningkatkan kesadaran dan minat masyarakat terhadap layanan perbankan syariah, sekaligus mempercepat inklusi keuangan di tengah pesatnya perkembangan era digital.
Meskipun  BSI  KCP  Probolinggo  dan  bank-bank  serupa  telah menunjukkan  komitmen  yang  kuat  dalam  meningkatkan  literasi perbankan  syariah  dan  mempercepat  inklusi  keuangan,  beberapa tantangan masih perlu diperhatikan dan diatasi. Salah satu tantangan utama adalah tingginya tingkat ketidakpahaman masyarakat terhadap konsep  keuangan  syariah  dan  prinsip-prinsipnya,  seperti  profit  and loss sharing, mudharabah, dan musyarakah. Kurangnya pemahaman ini  dapat  menghambat  minat  dan  partisipasi  masyarakat  dalam menggunakan  layanan  perbankan  syariah,  terutama  di  era  digital yang semakin berkembang. 12
Selain  itu,  regulasi  yang  mendukung  perkembangan perbankan  syariah  perlu  diperkuat  untuk  menciptakan  lingkungan yang kondusif bagi pertumbuhan bank ini. Regulasi yang transparan dan  mendukung  dapat  memberikan  kepastian  hukum  bagi  pelaku bank, mendorong inovasi, dan mengatasi hambatan-hambatan yang mungkin  dihadapi  dalam  memperluas  layanan  keuangan  syariah. 13
Perbandingan  dengan  bank  konvensional  juga  merupakan  faktor yang  signifikan  untuk  dipertimbangkan.  Meskipun  pertumbuhan perbankan  syariah  menunjukkan  potensi  yang  baik,  kita  perlu
11 Bakhtiar,  “Pengaruh  Literasi  Keuangan  Syariah,  Terhadap  Inklusi  Keuangan Syariah Melalui Financial Technologi Syariah Sebagai Variabel Intervening,” 597.
12 Kurniati Yunus dan Rini Rini, “Indeks Literasi Keuangan dan Inklusi Keuangan Perbankan  Syariah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan,” Al-Mashrafiyah:  Jurnal  Ekonomi, Keuangan, dan Perbankan Syariah 5, no. 2 (18 Oktober 2021): 52, https://doi.org/10.24252/al-mashrafiyah.v5i2.22088.
13 Herny Nurhayati dan Idang Nurodin, “Pengaruh Keuangan Inklusi dan Literasi Keuangan  Terhadap  Pengelolaan  Keuangan  Pribadi  di  Kabupaten  Sukabumi,” Prosiding SEMNASTERA  (Seminar  Nasional  Teknologi  dan  Riset  Terapan)  Politeknik  Sukabumi , 2019, 169.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
menyadari  bahwa  masih  banyak  masyarakat  yang  lebih  familiar dengan sistem perbankan konvensional. Oleh karena itu, diperlukan strategi  komunikasi  yang  efektif  dan  pendekatan  inklusif  untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap perbankan syariah.
Tujuan utama dari studi ini adalah untuk menganalisis sejauh mana  upaya  BSI  KCP  Probolinggo  dalam  mengatasi  tantangan literasi  perbankan  syariah  dan  mempercepat  inklusi  keuangan  di daerah  tersebut.  Melalui  pemahaman  mendalam  tentang  konsep literasi  perbankan  syariah  dan  strategi  yang  diterapkan,  studi  ini diharapkan dapat memberikan pandangan yang komprehensif untuk pengembangan lebih lanjut dalam meningkatkan inklusi keuangan di Indonesia.

## B. METODE PENELITIAN
Adapun penelitian ini, menggunakan metode studi pustaka dan metode  kualitatif  dengan  menggunakan  jenis  penelitian  deskriptif. Penelitian  ini  melibatkan  metode  studi  pustaka  dengan  tujuan memahami  kerangka  konseptual  dan  teoritis  literasi  perbankan syariah. 14 Fokus  studi  pustaka  ini  mencakup  pemahaman  konsep dasar perbankan syariah, prinsip-prinsip ekonomi syariah, dan faktor- faktor  yang  memengaruhi  literasi  perbankan  syariah  di  kalangan nasabah. Penelitian deskriptif bertujuan untuk memberikan gambaran yang  sistematis  tentang  informasi  ilmiah  yang  diperoleh  dari  subjek atau objek penelitian.
Pemilihan  Bank  Syariah  Indonesia  (BSI)  KCP  Probolinggo sebagai lokasi penelitian didasarkan pada pertimbangan bahwa bank tersebut  merupakan  salah  satu  lembaga  keuangan  syariah  yang berperan penting dalam pengembangan keuangan syariah di wilayah Probolinggo.  Melalui  pemahaman  yang  lebih  dalam  tentang  literasi perbankan syariah di kalangan nasabah BSI, penelitian ini berpotensi memberikan  pandangan  yang  lebih  komprehensif  tentang  upaya
14 Amrie Firmansyah dkk., “Edukasi Literasi Keuangan Kepada Kelompok Ibu-Ibu Dan Remaja Terkait Dengan Jasa Pinjaman Online Di Era Pandemi Covid 19,” Pengmasku 1, no. 1 (5 Desember 2021): 21, https://doi.org/10.54957/pengmasku.v1i1.84.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
meningkatkan  inklusi  keuangan  dan  dampaknya  pada  pertumbuhan ekonomi masyarakat Probolinggo.
Studi  ini  dilaksanakan  di  Bank  Syariah  Indonesia  (BSI)  KCP Probolinggo  dan  bertujuan  untuk  menjelaskan  tingkat  literasi perbankan  syariah  di  antara  nasabah  serta  dampak  peningkatan pemahaman  ini  pada  percepatan  inklusi  keuangan.  Penelitian  ini melibatkan  pengumpulan  data  primer  berupa  wawancara  dari nasabah  Bank  Syariah  Indonesia  (BSI)  KCP  Probolinggo  dan observasi lapangan untuk mengamati perilaku nasabah dan interaksi mereka  dengan  bank  sebagai  subjek  penelitian.  Objek  penelitian adalah  literasi  produk  dan  layanan  perbankan  syariah  yang ditawarkan  oleh  BSI, 15 studi  ini  mengeksplorasi  persepsi, pemahaman, dan perilaku nasabah terkait dengan perbankan syariah. Sedangkan  data  sekunder  diperoleh  dari  jurnal  nasional  dan internasional  yang  relevan  penelitian.  Teknik  analisis  data  yang digunakan terdiri dari proses reduksi data yang melibatkan pemilahan, pembersihan, dan penyederhanaan data untuk memudahkan analisis. Hasilnya  diinterpretasikan  untuk  menghasilkan  kesimpulan  yang mendukung tujuan penelitian.

## C. PEMBAHASAN
Bank  Syariah  Indonesia  (BSI)  KCP  Probolinggo  berperan penting  dalam  memberikan  fasilitas  untuk  pengembangan  literasi perbankan  dan  inklusi  keuangan  bagi  nasabahnya.  Melalui  edukasi yang  diselenggarakan  di  bank  ini,  nasabah  memiliki  kesempatan untuk  meningkatkan  pemahaman  dan  keterampilan  dalam  literasi perbankan syariah, sekaligus mendukung inklusi keuangan. 16 Literasi keuangan menunjukkan kapasitas atau tingkat kesadaran masyarakat tentang  pengelolaan  uang  yang  baik.  Pemahaman  yang  dimiliki
15 Putri  Nuraini,  Mufti  Hasan  Alfani,  dan  Zulfadli  Hamzah,  “Literasi  Produk Perbankan Syariah Bagi Guru Pondok Pesantren di Kota Pekanbaru,” Journal of Economic, Bussines  and  Accounting  (COSTING) 4,  no.  1  (11  November  2020),  45. https://doi.org/10.31539/costing.v4i1.1595.
16 Dwi Aulia dan Unggul Priyadi, “Peluang Inklusi Keuangan Perbankan Syariah Di Kota Bima Provinsi Nusa Tenggara Barat,” Jurnal Ekonomi Syariah Darussalam 4, no.
1 (5 Maret 2023): 86, https://doi.org/10.30739/jesdar.v4i1.1897.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
nasabah terhadap prinsip-prinsip syariah dalam mengelola keuangan menjadi  kunci  keberhasilan  finansial  mereka.  Pemahaman  yang kurang baik terhadap literasi keuangan akan berdampak negatif pada kemampuan  konsumen  untuk  memahami  produk  dan  layanan keuangan yang ditawarkan.
Literasi  perbankan  syariah  dalam  membuat  keputusan keuangan yang cerdas menggambarkan kesadaran mereka akan nilai literasi. Pengetahuan, keterampilan, dan keyakinan yang mempengaruhi  sikap  dan  perilaku  untuk  meningkatkan  standar pengambilan  keputusan  dan  pengelolaan  keuangan  dalam  rangka mencapai  kesejahteraan  disebut  literasi  keuangan. 17 Dalam  upaya mempercepat  inklusi  keuangan  di  BSI  KCP  Probolinggo,  penting untuk  menerapkan  literasi  perbankan  syariah.  Literasi  perbankan syariah merupakan langkah strategis untuk meningkatkan pemahaman dan partisipasi masyarakat terhadap produk dan layanan keuangan  syariah.  Literasi  ini  memiliki  dampak  positif  pada pengambilan keputusan keuangan, yang tercermin dari kesepakatan seluruh  responden  bahwa  literasi  ini  membantu  mereka  membuat keputusan  keuangan  yang  lebih  cerdas dan bijak  serta memperlihatkan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  terhadap  tujuan inklusi  keuangan.  Oleh  karena  itu,  literasi  ini  menjadi  kunci  dalam mencapai akselerasi inklusi keuangan di BSI KCP Probolinggo.
Narasumber  pada  penelitian  ini  adalah  5  nasabah  bank  BSI KCP  Probolinggo  yang  merupakan  warga  lokal  Probolinggo. Narasumber  terdiri  dari  Perempuan  dan  laki-laki  dengan  usia  yang berbeda-beda.  Pekerjaan  narasumber  didominasi  dengan  karyawan swasta  yang  memang  merupakan  pekerjaan  mayoritas  masyarakat Probolinggo.
17 Eka Darsa Viana, Firdha Febrianti, dan Farida Ratna Dewi, “Literasi Keuangan, Inklusi Keuangan dan Minat Investasi Generasi Z di Jabodetabek,” Jurnal Manajemen dan Organisasi 12, no. 3 (28 Januari 2022): 255, https://doi.org/10.29244/jmo.v12i3.34207.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
Tabel 1. Data Narasumber Nama Narasumber Pekerjaan/Jabatan Usia Yopi Wirausaha 37 Tahun Harisul Islam Guru 34 Tahun Dyah Novie Dianasari  Karyawan Swasta 52 Tahun Ilmy Martadiana Afifah Koperasi Jasa 28 Tahun Syaiful Anam Karyawan Swasta 37 Tahun Sumber: Wawancara, 2023
Narasumber  ini  berpendapat  bahwa  Bank  Syariah  Indonesia (BSI) KCP Probolinggo berperan penting dalam memberikan fasilitas untuk  pengembangan  literasi  perbankan  dan  inklusi  keuangan  bagi nasabahnya.  Bank  Syariah  Indonesia  (BSI)  KCP  Probolinggo  telah melakukan  berbagai  upaya  untuk  mengatasi  tantangan  literasi perbankan  syariah  dan  mempercepat  inklusi  keuangan  di  wilayah Probolinggo. Salah satu tantangan yang dihadapi oleh Bank Syariah Indonesia  (BSI)  KCP  Probolinggo  dalam  meningkatkan  literasi perbankan syariah adalah karena kurangnya pemahaman Masyarakat.  Banyak  masyarakat  Probolinggo  yang  masih  belum memahami  konsep  dan  manfaat  perbankan  syariah.  Hal  ini  menjadi tantangan utama dalam menyebarluaskan literasi perbankan syariah. Selain kurangnya pemahaman masyarakat, tantangan yang dihadapi Bank  Syariah  Indonesia  (BSI)  KCP  Probolinggo  adalah  akses teknologi  yang  terbatas.  Meskipun  teknologi  dapat  membantu menyebarkan literasi, tidak semua masyarakat Probolinggo memiliki akses  yang  memadai  ke  teknologi  dan  internet,  sehingga penyampaian informasi menjadi terbatas.
Selain itu, Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Probolinggo juga mengalami tantangan dalam mempercepat inklusi keuangan, seperti kurangnya  kesadaran  akan  produk  keuangan  syariah,  tantangan geografis,  dan  persaingan  dengan  bank  konvensional.  Masyarakat masih kurang sadar akan produk dan layanan keuangan syariah yang tersedia,  serta  manfaat  yang  ditawarkannya.  Disisi  lain,  wilayah Probolinggo  memiliki  tantangan  geografis  tertentu  yang  dapat
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
membatasi  akses  masyarakat  ke  cabang  bank  dan  layanan keuangan.
Berdasarkan  data  hasil  wawancara  dengan  Kholid  Usmani selaku marketing di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Probolinggo selama  dua  tahun,  bahwa  langkah  utama  yang  dilakukan  adalah dengan adanya penyelenggaraan program edukasi dan pelatihan. BSI KCP  Probolinggo  secara  aktif  menyelenggarakan  berbagai  program edukasi  dan  pelatihan  untuk  masyarakat,  baik  secara  langsung maupun  melalui  platform  online.  Program  ini  bertujuan  untuk memberikan pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip perbankan syariah, produk syariah, dan manfaatnya.
Menurut narasumber, sejak diterapkan program edukasi pada bulan  Maret  2021,  program  edukasi  perbankan  syariah  di  BSI  KCP Probolinggo  telah  mencapai  tingkat  partisipan  yang  luar  biasa.  Hal tersebut  terbukti  pada  seminar  yang  diadakan  di  kota  Probolinggo bulan  November  2022,  tercatat  80  peserta  dan  38  diantaranya langsung  menjadi  nasabah  BSI  KCP  Probolinggo.  Begitupula  pada seminar  yang  diadakan  di  RSIA  Muhammadiyah  pada  bulan Desember  2023,  tercatat  kehadiran  170  peserta  yang  kemudian langsung  menjadi  nasabah  BSI  KCP  Probolinggo.  Hal  ini mencerminkan  minat  masyarakat  setempat  yang  semakin  besar terhadap konsep keuangan syariah. Survei internal juga menunjukkan bahwa  lebih  dari  80%  peserta  seminar  melaporkan  peningkatan pemahaman mereka tentang prinsip-prinsip keuangan syariah. Selain itu,  analisis  kasus  menunjukkan  bahwa  dari  6350  nasabah  yang terdaftar  pada  tahun  2023  sekitar  40%  di  antaranya  bergabung setelah mengikuti program literasi perbankan syariah. Ini mengindikasikan bahwa program tersebut tidak hanya meningkatkan pemahaman, tetapi juga secara signifikan merangsang pertumbuhan jumlah nasabah.
Selain  itu,  Langkah  yang  diambil  oleh  BSI  KCP  Probolinggo adalah  dengan  mengintegrasi  inovasi  dan  teknologi.  Bank  ini memanfaatkan  teknologi,  termasuk  aplikasi  perbankan  digital  untuk meningkatkan  literasi  perbankan  syariah  dan  akselerasi  inklusi keuangan. Mereka juga menyelenggarakan webinar dan
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
menyediakan konten digital yang interaktif. BSI KCP Probolinggo juga melakukan evaluasi menyeluruh terhadap program literasi yang telah berjalan  serta  menilai  dampak  dan  efektivitasnya.  Feedback  dari Masyarakat probolinggo digunakan untuk perbaikan program di masa depan.
Sedangkan upaya yang dilakukan BSI KCP Probolinggo dalam mengatasi  upaya  literasi  adalah  dengan  mengembangkan  produk inovatif,  kolaborasi  dengan  eksternal,  dan  memanfaatkan  teknologi dan  media  sosial.  Untuk  mengatasi  kurangnya  pemahaman masyarakat,  BSI  KCP  Probolinggo  berusaha  mengembangkan produk  perbankan  syariah  yang  inovatif  dan  lebih  mudah  dipahami oleh masyarakat luas. Selain itu, Bank ini berkolaborasi dengan pihak eksternal  seperti  lembaga  pendidikan  dan  organisasi  sosial,  hal tersebut  bertujuan  untuk  memperkuat  upaya  literasi.  Kolaborasi  ini dinilai sangat penting dalam memperluas jangkauan program literasi dan meningkatkan kepercayaan masyarakat. 18 BSI KCP Probolinggo juga  menggunakan  media  sosial  dan  platform  digital  untuk menyebarkan informasi terkini dan materi literasi kepada masyarakat secara lebih luas dan interaktif.
Dalam  mempercepat  inklusi  keuangan,  BSI  KCP  Probolinggo menggunakan strategi pengembangan produk dan inovasi teknologi. Dalam hal ini, bank berfokus pada pengembangan produk dan inovasi teknologi  seperti  aplikasi  perbankan  digital  yang  bertujuan  untuk memperluas  akses  dan  keterlibatan  masyarakat  dalam  layanan keuangan  syariah. 19 BSI  KCP  Probolinggo  juga  berencana  untuk memperluas  jaringan  cabang,  kemitraan  strategis,  dan  kampanye pemasaran untuk meningkatkan penetrasi layanan keuangan syariah di  wilayah  Probolinggo.  Sedangkan  untuk  memastikan  efektivitas program  inklusi  keuangan,  bank  melakukan  pemantauan  progres
18 Sri Agustin dan Bambang Eko Hari  Cahyono, “Gerakan literasi  sekolah untuk meningkatkan  budaya  baca  di  SMA  Negeri  1  Geger,” Linguista:  Jurnal  Ilmiah  Bahasa, Sastra, dan Pembelajarannya 1, no. 2 (29 Desember 2017): 62,
https://doi.org/10.25273/linguista.v1i2.1973.
19 Yosi  Aryanti,  “Reformulasi  Fiqh  Muamalah  Terhadap  Pengembangan  Produk Perbankan  Syariah,” Juris  (Jurnal  Ilmiah  Syariah) 16,  no.  2  (30  Desember  2017):  157, https://doi.org/10.31958/juris.v16i2.968.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
berkala dan analisis data. Evaluasi ini melibatkan wawancara, survei, dan  penilaian  partisipan  untuk  mengukur  dampak  dan  kepuasan terhadap program. 20
Literasi keuangan merupakan pemahaman pada setiap individu untuk  dapat  mengelola  keuangannya  sesuai  dengan  kebutuhan masing-masing. 21 Pengetahuan  dan  pemahaman  masyarakat Probolinggo  dapat  dilihat  dari  pertanyaan-pertanyaan  yang  diajukan saat  wawancara  kepada  5  nasabah  Bank  Syariah  Indonesia  (BSI) KCP Probolinggo.
Tabel 2. Literasi Keuangan Masyarakat Probolinggo Pertanyaan Keterangan Jumlah Presentase Masyarakat Apakah masyarakat mengetahui konsep perbankan syariah? Sangat Familiar 40% Familiar 60% Tidak Familiar 0% Apakah masyarakat menganggap penting pemahaman konsep perbankan syariah? Sangat Penting 60% Penting 40% Tidak Penting 0% Apakah masyarakat memahami prinsip-prinsip perbankan syariah? Sangat Paham 20% Paham 60% Tidak Paham 20% Apakah  literasi  perbankan syariah efektif? Sangat efektif 100% Efektif 0% Tidak efektif 0% Apakah  literasi  perbankan syariah penting? Sangat Penting 60% Penting 40%
20 Sugeng Haryono dan Deka Veronica, “Evaluasi Program ‘Yuk Nabung Saham oleh PT. Bursa Efek Indonesia Terhadap Peningkatan Literasi dan Inklusi Keuangan di Kota Jambi,” J-MAS  (Jurnal  Manajemen  dan  Sains) 5,  no.  2  (27  Oktober  2020):  308, https://doi.org/10.33087/jmas.v5i2.200.
21 Ajisatria Suleiman, Thomas Dewaranu, dan Noor Halimah Anjani, “Menciptakan Konsumen yang Terinformasi: Melacak Program-Program Literasi Keuangan di Indonesia” (Center for Indonesian Policy Studies (CIPS), 2022), 49.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
Tidak Penting 0% Apakah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Probolinggo puas terhadap pelayanan? Sangat Puas 60% Puas 40% Tidak Puas 0% Bagaimana  kecepatan  dan efesiensi  layanan  BSI  KCP Probolinggo? Sangat Baik 60% Baik 40% Tidak Baik 0% Apakah Masyarakat tertarik dengan edukasi tentang prinsip-prinsip syariah? Sangat Tertarik 80% Tertarik 0% Tidak Tertarik 20% Bagaimana efektifitas edukasi  literasi  perbankan syariah bank BSI KCP Probolinggo? Sangat Efektif 20% Efektif 60% Tidak Efektif 20% Apakah konsep inklusi keuangan mempengaruhi Keputusan  nasabah  dalam memilih layanan keuangan? Sangat Berpengaruh 80% Berpengaruh 0% Tidak Berpengaruh 20% Bagaimana aksesibilitas produk dan layanan perbankan  syariah  di  BSI KCP Probolinggo? Sangat Memadai 40% Memadai 60% Tidak Memadai 0% Apakah inklusi keuangan penting dalam mendukung perkembangan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat? Sangat Penting 60% Penting 40% Tidak Penting 0% Bagaimana efesiensi penggunaan produk keuangan syariah? Sangat Baik 40% Baik 60% Tidak Baik 0% Apakah bank BSI KCP Probolinggo melindungi data nasabah? Sangat Benar 100% Benar 0% Tidak Benar 0% Sumber: Wawancara, 2023
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
Berdasarkan  paparan  data  yang  diperoleh  dari  narasumber, dapat diketahui bahwa program literasi yang dijalankan oleh BSI KCP Probolinggo telah memberikan dampak positif yang signifikan dalam meningkatkan  pemahaman  dan  partisipasi  masyarakat  terhadap perbankan syariah. Melalui berbagai program edukasi dan pelatihan yang  diselenggarakan,  baik  secara  langsung  maupun  online, masyarakat  Probolinggo  kini  lebih  memahami  prinsip-prinsip  dasar perbankan  syariah,  produk  yang  ditawarkan,  serta  manfaat  yang dapat diperoleh dari penggunaan layanan syariah. Hal ini tidak hanya meningkatkan  pengetahuan  masyarakat  tetapi  juga  mendorong mereka untuk lebih aktif terlibat dalam aktivitas perbankan syariah.
Adapun hasil  wawancara dengan  Dendi Kushamdani, Branch Manager  BSI  KCP  Probolinggo,  menjelaskan  bahwa  terdapat beberapa  faktor  yang  memengaruhi  literasi  perbankan  syariah  di kalangan  nasabah.  Pertama,  tingkat  pendidikan  nasabah  sangat berpengaruh, di mana nasabah dengan pendidikan lebih tinggi lebih mudah memahami konsep keuangan syariah yang kompleks. Akses informasi  juga  memainkan  peran  besar,  dengan  akses  mudah  ke informasi mengenai perbankan syariah melalui internet, media massa, atau  program  edukasi  dari  bank  sangat  membantu. 22 Bank  yang menyediakan  materi  edukasi  yang  mudah  diakses  dan  dipahami cenderung  lebih  sukses  meningkatkan  literasi  nasabah. 23 Selain  itu, sosialisasi  dan  edukasi  yang  aktif  seperti  seminar,  lokakarya,  dan penyuluhan  sangat  penting.  Program-program  ini  meningkatkan pemahaman  nasabah  tentang  produk  dan  layanan  syariah  serta prinsip-prinsip ekonomi syariah. 24
Pengalaman pribadi nasabah dalam menggunakan produk dan layanan perbankan syariah serta interaksi mereka dengan staf bank
22 Aan Ansori, “Sistem Informasi Perbankan Syari’ah,” Jurnal BanqueSyar’i UIN Banten 4, no. 1 (t.t.): 204. 23 Murniati  Mukhlisin  dkk, Strategi  Nasional  Pengembangan  Materi  Edukasi Untuk Peningkatan Literasi Ekonomi Dan Keuangan Syariah Di Indonesia (Jakarta: Komite Nasional Keuangan Syariah, 2019), 63.
24 Savira  Sandra  Dewi  dan  Bagus  Panuntun,  “Strategi  Meningkatkan  Literasi Keuangan  Nasabah  Terhadap  Penggunaan  Produk-Produk  Keuangan  Syariah  Khususnya dari  Sembilan  Produk  Pembiayaan  Syariah  Pada  PT  Bank  Syariah  Indonesia,  Tbk  KCP Jakarta Sunter 1,” INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research 3, no. 4 (t.t.): 8203.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
juga mempengaruhi pemahaman mereka. Pelayanan yang informatif dan  ramah  dari  staf  bank  sangat  membantu  meningkatkan  literasi nasabah.  Motivasi  dan  minat  pribadi  nasabah  untuk  belajar  dan memahami  perbankan  syariah  juga  tidak  kalah  penting.  Dukungan dari lembaga keuangan dan pemerintah, kebijakan yang mendorong inklusi  keuangan,  serta  program  pemerintah  yang  memfasilitasi edukasi keuangan juga sangat berarti. Lingkungan sosial dan budaya tempat tinggal nasabah turut mempengaruhi literasi mereka.
Penggunaan  teknologi  digital  dan  aplikasi  perbankan  yang menyediakan  informasi  edukatif  secara  interaktif  juga  membantu nasabah  memahami  produk  dan  layanan  syariah  dengan  lebih mudah. 25 Dengan mengelola faktor-faktor ini secara efektif, BSI KCP Probolinggo  dan  lembaga  keuangan  syariah  lainnya  dapat meningkatkan  literasi  perbankan  syariah  di  kalangan  nasabah, mendukung inklusi keuangan yang lebih luas dan berkelanjutan.
Mengenai  upaya  meningkatkan  inklusi  keuangan,  BSI  KCP Probolinggo telah mengadakan program edukasi seperti seminar dan lokakarya  tentang  keuangan  syariah.  Mereka  menyediakan  akses yang lebih luas ke produk dan layanan perbankan syariah, termasuk pembiayaan mikro, tabungan syariah, dan layanan perbankan digital, untuk menjangkau masyarakat yang sebelumnya tidak terlayani oleh bank  konvensional.  Teknologi  digital  dimanfaatkan  dengan  baik melalui  aplikasi  perbankan  yang  user-friendly.  Kerjasama  dengan pemerintah lokal dan berbagai lembaga untuk menyediakan edukasi keuangan  bagi  pelaku  usaha  kecil  dan  menengah  (UKM)  serta komunitas  lokal  juga  dilakukan.  Kampanye  kesadaran  tentang manfaat  produk  dan  layanan  syariah  serta  pentingnya  pengelolaan keuangan sesuai prinsip syariah juga digalakkan. 26
Dampak  positif  dari  peningkatan  inklusi  keuangan  ini  terlihat pada pertumbuhan ekonomi masyarakat Probolinggo. Dengan akses
25 Muzayyana Tartila, “Strategi Industri Perbankan Syariah dalam Menghadapi Era Digital,” Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Islam 8,  no.  3  (2  November  2022):  3315, https://doi.org/10.29040/jiei.v8i3.6408.
26 Dewi  dan  Panuntun,  “Strategi  Meningkatkan  Literasi  Keuangan  Nasabah Terhadap Penggunaan Produk-Produk Keuangan Syariah Khususnya dari Sembilan Produk Pembiayaan Syariah Pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Jakarta Sunter 1,” 8200.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
yang  lebih  luas  ke  layanan  keuangan,  masyarakat  dapat  mengelola keuangan  mereka  dengan  lebih  baik,  meningkatkan  kesejahteraan ekonomi  masyarakat. 27 Inklusi  keuangan  juga  mendorong  usaha mikro  dan  kecil  di  Probolinggo  untuk  berkembang,  menciptakan lapangan  kerja,  dan  meningkatkan  pendapatan.  Literasi  keuangan yang meningkat serta akses ke layanan perbankan formal membantu mengurangi kemiskinan di Probolinggo.
Tingkat  literasi  perbankan  syariah  di  kalangan  nasabah  BSI KCP  Probolinggo  menunjukkan  perkembangan  yang  positif  berkat upaya  edukasi  yang  konsisten.  Dengan  berbagai  program  edukasi, pemahaman  nasabah  mengenai  prinsip-prinsip  syariah  dalam mengelola  keuangan  semakin  meningkat.  Berdasarkan  hasil  data sebelumnya dapat di ketahui dari 1% secara level kabupaten terjadi peningkatan sebesar 1,2% dari level kabupaten.
Peningkatan  pemahaman  ini  berdampak  signifikan  pada percepatan  inklusi  keuangan,  dengan  peningkatan  jumlah  nasabah yang  mencerminkan  kesadaran  dan  minat  masyarakat  terhadap layanan  perbankan  syariah.  Nasabah  yang  lebih  memahami perbankan syariah lebih proaktif dalam mengelola keuangan mereka sesuai  prinsip  syariah,  yang  pada  akhirnya  meningkatkan kesejahteraan  ekonomi  mereka  dan  mengurangi  ketergantungan pada  layanan  keuangan  informal  yang  berisiko  tinggi.  Dampak  lain dari peningkatan literasi ini adalah stabilitas ekonomi yang lebih baik di  tingkat  lokal,  dengan  lebih  banyak  usaha  kecil  dan  mikro  yang mendapatkan akses pembiayaan syariah. 28
Selain  itu,  penerapan  program  literasi  oleh  BSI  KCP Probolinggo  juga  berdampak  positif  terhadap  peningkatan  akses masyarakat  ke  layanan  keuangan  syariah.  Jumlah  rekening  bank syariah  dan  aktivitas  penggunaan  produk  syariah  di  Probolinggo mengalami peningkatan yang signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa
27 Dewi  dan  Panuntun,  “Strategi  Meningkatkan  Literasi  Keuangan  Nasabah Terhadap Penggunaan Produk-Produk Keuangan Syariah Khususnya dari Sembilan Produk Pembiayaan Syariah Pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Jakarta Sunter 1.”
28 Qiny Shonia Az Zahra dan Elis Nurhasanah, “Analisis Tingkat Literasi Keuangan Syariah UMKM di Tasikmalaya,” EKSISBANK: Ekonomi Syariah dan Bisnis Perbankan 7, no. 1 (31 Mei 2023): 194, https://doi.org/10.37726/ee.v7i1.816.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
program  literasi  yang  dilaksanakan  efektif  dalam  mendorong masyarakat  untuk  membuka  rekening  dan  memanfaatkan  berbagai produk perbankan syariah. 29 Dengan meningkatnya pemahaman dan partisipasi  masyarakat,  akses  terhadap  layanan  keuangan  syariah menjadi lebih luas dan inklusif.
Adapun  tanggapan  masyarakat  terhadap  program-program literasi yang dijalankan oleh BSI KCP Probolinggo juga sangat positif. Partisipasi yang tinggi dalam berbagai kegiatan edukasi dan pelatihan menunjukkan  bahwa  masyarakat  antusias  untuk  belajar  dan memahami  perbankan  syariah.  Selain  itu,  terdapat  perubahan perilaku  keuangan  yang  lebih  bijak  dan  sesuai  dengan  nilai-nilai syariah  di  kalangan  masyarakat.  Masyarakat  mulai  menerapkan prinsip-prinsip  syariah  dalam  aktivitas  keuangan  sehari-hari,  yang menunjukkan  bahwa  program  literasi  tidak  hanya  meningkatkan pemahaman tetapi juga mempengaruhi perilaku keuangan masyarakat.
Dengan  berbagai  upaya  tersebut,  BSI  KCP  Probolinggo menunjukkan  komitmen  yang  kuat  untuk  meningkatkan  literasi perbankan syariah dan mempercepat inklusi keuangan di wilayahnya. Bank  ini  terus  berupaya  mengatasi  tantangan  yang  ada  melalui strategi yang terencana dan berkelanjutan. Melalui program edukasi, pengembangan  produk  inovatif,  pemanfaatan  teknologi,  serta kolaborasi  dengan  pihak  eksternal,  BSI  KCP  Probolinggo berkomitmen untuk terus meningkatkan literasi dan inklusi keuangan syariah, sehingga masyarakat Probolinggo dapat menikmati manfaat dari layanan perbankan syariah secara optimal.
Namun,  ada  beberapa  kendala  yang  masih  dihadapi  dalam meningkatkan  literasi  perbankan  syariah.  Banyak  masyarakat  yang kurang  tertarik  atau  termotivasi  untuk  mempelajari  prinsip-prinsip keuangan syariah, mungkin karena kurangnya dorongan untuk belajar tentang  pengelolaan  keuangan.  Informasi  dan  sosialisasi  yang terbatas  juga  menjadi  penghalang,  karena  tidak  semua  orang
29 Maslichah  dan  Cholid  Mawardi  M.,  “Analisis  Pengaruh  Literasi  Keuangan Syariah  Terhadap  Keputusan  Menggunakan  Produk  Perbankan  Syariah  (Studi  pada Mahasiswa  Program  Studi  Perbankan  Syariah  FEB  UNISMA),” El-Aswaq:  Islamic Economic and Finance Journal 3, no. 2 (t.t.): 7.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
mendapatkan  pengetahuan  yang  memadai  tentang  manfaat perbankan  syariah.  Konsep-konsep  syariah  seperti  mudharabah, musyarakah,  dan  murabahah  sering  kali  dianggap  rumit  dan  sulit dipahami  oleh  masyarakat  awam.  Jumlah  kantor  cabang  BSI  KCP Probolinggo  yang  masih  terbatas  juga  menyulitkan  akses  bagi masyarakat  di  daerah  terpencil,  dan  beberapa  nasabah  merasa kurang  nyaman  bertransaksi  dengan  sistem  perbankan  syariah  jika sistem  tersebut  belum  seefisien  perbankan  konvensional.  Kendala teknis seperti pembayaran dengan Billing (VA) yang belum langsung masuk  ke  rekening  penerima  juga  dapat  mengurangi  kepercayaan nasabah  terhadap  keandalan  sistem  perbankan  syariah.  Persepsi yang salah tentang keuangan syariah juga memperburuk keadaan. 30

## D. KESIMPULAN
Literasi  perbankan  syariah  memiliki  hal  yang  positif dikarenakan  literasi  ini  memberikan  pemahaman  dan  mengetahui cara  mengelola  keuangan  (finansial)  sehingga  dapat  mencapai keberhasilan  nasabah  BSI  KCP  Probolinggo  terhadap  perubahan sikap dan perilaku yang mengarah pada upaya manajemen keuangan yang lebih efektif dan membuat keputusan finansial yang lebih baik. Literasi  perbankan  syariah  yang  dilakukan  oleh  direktur  bank  dalam meningkatkan inklusi keuangan yaitu  dengan menyediakan edukasi, mengadakan promosi dan pemasaran sebagai bentuk mengenalkan produk dan layanan keuangan syariah, serta mengadakan sosialisasi melalui berbagai media sebagai sarana penyebarluasan edukasi dan informasi.  Cara tersebut memberikan hasil yang signifikan terhadap peningkatan inklusi keuangan di BSI KCP Probolinggo. Bertambahnya kemampuan  dalam  mengelola  keuangan  untuk  inklusi  juga  akan berpengaruh di masa mendatang.
Penelitian  ini  masih  banyak  terdapat  kekurangan  baik  dalam pengumpulan  data  yang  digunakan,  informan  penelitian  atau komponen  lainnya.  Oleh  karena  itu,  penulis  berharap  perlu  adanya
30 Irmawati  dan  Irmawati  Nufikasira,  “Persepsi  Masyarakat  Terhadap  Perbankan Syariah (Studi Kasus Herlang),” Al-Ubudiyah: Jurnal Pendidikan dan Studi Islam STAI DDI Kota Makassar 2, no. 2 (t.t.): 45, https://doi.org/10.0308/au.v2i2.36.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
penelitian  lanjutan  yang  dapat  menambah  kekurangan-kekurangan dalam penelitian ini sehingga nantinya dapat memberikan khasanah ilmu  pengetahuan  dalam  penelitian-penelitian  yang  sesuai  dengan tema literasi perbankan syariah.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah

## DAFTAR PUSTAKA
Agustin,  Sri,  dan  Bambang  Eko  Hari  Cahyono.  “Gerakan  literasi sekolah  untuk  meningkatkan  budaya  baca  di  SMA  Negeri  1 Geger.” Linguista:  Jurnal  Ilmiah  Bahasa,  Sastra,  dan Pembelajarannya 1,  no.  2  (29  Desember  2017):  55. https://doi.org/10.25273/linguista.v1i2.1973.
Alimi,  Mubarok  El.  “Literasi  Keuangan  Syariah  pada  UMKM  dan Dampaknya  terhadap  Penggunaan  Produk  Bank  Syariah.”
Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Islam 9,  no.  2  (14  Juli  2023).
https://doi.org/10.29040/jiei.v9i2.7602.
Ansori,  Aan.  “Sistem  Informasi  Perbankan  Syari'ah.”
Jurnal BanqueSyar’i UIN Banten 4, no. 1 (t.t.). Aryanti, Yosi. “Reformulasi Fiqh Muamalah Terhadap Pengembangan  Produk  Perbankan  Syariah.” JURIS  (Jurnal Ilmiah Syariah) 16, no. 2 (30 Desember 2017).
https://doi.org/10.31958/juris.v16i2.968.
Bakhtiar,  Fauzia.  “Pengaruh  Literasi  Keuangan  Syariah,  Terhadap Inklusi  Keuangan  Syariah  Melalui  Financial  Technologi Syariah  Sebagai  Variabel  Intervening.” stieamkop 4,  no.  3
(2021). https://doi.org/10.37531/yum.v4i3.1907.
Dewi, Savira Sandra, dan Bagus Panuntun. “Strategi Meningkatkan Literasi  Keuangan  Nasabah  Terhadap  Penggunaan  Produk- Produk  Keuangan  Syariah  Khususnya  dari  Sembilan  Produk Pembiayaan  Syariah  Pada  PT  Bank  Syariah  Indonesia,  Tbk KCP  Jakarta  Sunter  1.” INNOVATIVE:  Journal  Of  Social Science Research 3, no. 4 (t.t.).
Dwi Aulia dan Unggul Priyadi. “Peluang Inklusi Keuangan Perbankan Syariah Di Kota Bima Provinsi Nusa Tenggara Barat.” Jurnal Ekonomi Syariah Darussalam 4, no. 1 (5 Maret 2023): 73 –86. https://doi.org/10.30739/jesdar.v4i1.1897.
Firmansyah,  Amrie,  Adrian  Falembayu,  Andi  Saputra  Siburian,
Bintang  Pratama  Ginting,  Cristanti  Simatupang,  Kelvin Krioagustin  Putra,  Muthia  Aisyah,  dkk.  “Edukasi  Literasi
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
Keuangan  Kepada  Kelompok  Ibu-Ibu  Dan  Remaja  Terkait Dengan  Jasa  Pinjaman  Online  Di  Era  Pandemi  Covid  19.” Pengmasku 1,  no.  1  (5  Desember  2021):  14 –21. https://doi.org/10.54957/pengmasku.v1i1.84.
Hana, Kharis Fadlullah, Ridwan Ridwan, Purna Wahyudi, dan Wafa Ariska. “Literasi Akad dan Produk Perbankan Syariah melalui Aplikasi Digital Pada Masyarakat Pegunungan.” MANGENTE: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 2, no. 2 (6 Mei 2023). https://doi.org/10.33477/mangente.v2i2.3464.
Haryono,  Sugeng,  dan  Deka  Veronica.  “Evaluasi  Program  ‘Yuk
Nabung  Saham  oleh  PT.  Bursa  Efek  Indonesia  Terhadap Peningkatan Literasi dan Inklusi Keuangan di Kota Jambi.” J- MAS  (Jurnal  Manajemen  dan  Sains) 5,  no.  2  (27  Oktober
2020). https://doi.org/10.33087/jmas.v5i2.200.
Irmawati,  dan  Irmawati  Nufikasira.  “Persepsi  Masyarakat  Terhadap Perbankan  Syariah  (Studi  Kasus  Herlang).” Al-Ubudiyah: Jurnal Pendidikan dan Studi Islam STAI DDI Kota Makassar 2, no. 2 (t.t.). https://doi.org/10.0308/au.v2i2.36.
Maslichah,  dan  Cholid  Mawardi  M.  “Analisis  Pengaruh  Literasi Keuangan  Syariah  Terhadap  Keputusan  Menggunakan Produk  Perbankan  Syariah  (Studi  pada  Mahasiswa  Program Studi  Perbankan  Syariah  FEB  UNISMA).” El-Aswaq:  Islamic Economic and Finance Journal 3, no. 2 (t.t.).
Mukhlisin  dkk,  Murniati. Strategi  nasional  pengembangan  materi edukasi  untuk  peningkatan  literasi  ekonomi  dan  keuangan syariah  di  indonesia .  Jakarta:  komite  nasional  keuangan syariah, 2019.
Nasution, Anriza Witi. “Analisis Faktor Kesadaran Literasi Keuangan Syariah  Mahasiswa  Keuangan  Dan  Perbakan  Syariah.”
Equilibrium:  Jurnal  Ekonomi  Syariah 7,  no.  1  (17  Mei  2019):
https://doi.org/10.21043/equilibrium.v7i1.4258. Nengsih, Novia. “Peran Perbankan Syariah Dalam Mengimplementasikan  Keuangan  Inklusif  di  Indonesia.” ETIKONOMI 14, no. 2 (14 Oktober 2015).
https://doi.org/10.15408/etk.v14i2.2272.
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
Nuraini,  Putri,  Mufti  Hasan  Alfani,  dan  Zulfadli  Hamzah.  “Literasi Produk  Perbankan  Syariah  Bagi  Guru  Pondok  Pesantren  di Kota  Pekanbaru.” Journal  of  Economic,  Bussines  and Accounting  (COSTING) 4,  no.  1  (11  November  2020). https://doi.org/10.31539/costing.v4i1.1595.
Nurhayati,  Herny,  dan  Idang  Nurodin.  “Pengaruh  Keuangan  Inklusi dan  Literasi  Keuangan  Terhadap  Pengelolaan  Keuangan Pribadi  di  Kabupaten  Sukabumi.” Prosiding  SEMNASTERA
(Seminar  Nasional  Teknologi  dan  Riset  Terapan)  Politeknik Sukabumi , 2019.
Putra Harahap, Raja Sakti, dan Shantika Dewi. “Pengaruh Inklusi Dan Literasi  Keuangan  Syariah  Terhadap  Peningkatan  Jumlah
Mahasiswa Perbankan Syariah Di Kota Binjai.” JRAM (Jurnal Riset  Akuntansi  Multiparadigma) 7,  no.  2  (7  Januari  2021): 142 –51. https://doi.org/10.30743/akutansi.v7i2.3371.
Septiani, Risa Nadya, dan Eni Wuryani. “Pengaruh Literasi Keuangan Dan  Inklusi  Keuangan  Terhadap  Kinerja  Umkm  Di  Sidoarjo.”
E-Jurnal  Manajemen  Universitas  Udayana 9,  no.  8  (9 September 2020): 3214. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i08.p16. Subardi,  HMP,  dan  Indri  Yuliafitri.  “Efektivitas  Gerakan  Literasi Keuangan Syariah Dalam Mengedukasi Masyarakat Memahami Produk Keuangan Syariah.” Banque Syar’i : Jurnal llmiah  Perbankan  Syariah 5,  no.  1  (15  Juli  2019):  10. https://doi.org/10.32678/bs.v5i1.1937.
Suleiman,  Ajisatria,  Thomas  Dewaranu,  dan  Noor  Halimah  Anjani. “Menciptakan  Konsumen  yang  Terinformasi:  Melacak Program- Program Literasi Keuangan di Indonesia.” Center for
Indonesian Policy Studies (CIPS), 2022.
Tartila,  Muzayyana.  “Strategi  Industri  Perbankan  Syariah  dalam Menghadapi Era Digital.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam 8, no. 3
(2 November 2022). https://doi.org/10.29040/jiei.v8i3.6408.
Tegar  Febrianto,  Galih,  Faza  Ghulam  Ahmad,  dan  Imamul  Arifin.
“Peran  Komunitas  Dalam  Meningkatkan  Literasi  Dan  Inklusi Keuangan  Syariah.” Al-Mutharahah:  Jurnal  Penelitian  dan
P-ISSN: 2599-1515, E-ISSN:2776-9569 https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/wadiah
Kajian  Sosial  Keagamaan 17,  no.  1  (14  Mei  2020):  130 –50. https://doi.org/10.46781/al-mutharahah.v17i1.77. Viana, Eka Darsa, Firdha Febrianti, dan Farida Ratna Dewi. “Literasi Keuangan, Inklusi Keuangan dan Minat Investasi Generasi Z di Jabodetabek.” Jurnal Manajemen dan Organisasi 12, no. 3 (28 Januari 2022): 252 –64. https://doi.org/10.29244/jmo.v12i3.34207.
Yunus, Kurniati, dan Rini Rini. “Indeks Literasi Keuangan dan Inklusi Keuangan  Perbankan  Syariah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan.”
Al-Mashrafiyah:  Jurnal  Ekonomi,  Keuangan,  dan  Perbankan Syariah 5, no. 2 (18 Oktober 2021): 47 –68. https://doi.org/10.24252/al-mashrafiyah.v5i2.22088.
Zahra,  Qiny  Shonia  Az,  dan  Elis  Nurhasanah.  “Analisis  Tingkat Literasi  Keuangan  Syariah  UMKM  di  Tasikmalaya.” EKSISBANK: Ekonomi Syariah dan Bisnis Perbankan 7, no. 1
(31 Mei 2023). https://doi.org/10.37726/ee.v7i1.816.