Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95

## PENGEMBANGAN MODEL ROLE STRESSOR DALAM MEMPREDIKSI TURNOVER INTENTION PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI INDONESIA

## ROBBY TANSY HAMDANI 1
SUWANDI NG

## UNIVERSITAS ATMA JAYA MAKASSAR

## ABSTRACT
This  study  aims  to  investigate  the  role of  healthy  lifestyle  in  reducing  the  impact of burnout caused by role ambiguity, role overload and work family conflict on turnover intention in public accounting firms in Indonesia. The sample used in the study is an auditor  who works  in a public accounting firm. Sample selection  in this study using purposive sampling method based on certain criteria. The results of research using path  analysis  showed  that  burnout  was  able  to  mediate  the  relationship  of  role overload and work family conflict to turnover intention but was unable to mediate the relationship of role ambiguity to turnover intention. Psychological wellbeing is also able to mediate the relationship of burnout to turnover intention.
Keywords :   Role  Ambiguity,  Role  Overload,  Work  Family  Conflict,  Healthy Lifestyle, Turnover Intention, Public Accounting Firm

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menginvestigasi  peran healthy  lifestyle dalam mengurangi dampak burnout yang ditimbulkan oleh role ambiguity, role overload dan work  family  conflict terhadap turnover  intention pada  kantor  akuntan  publik  di Indonesia. Sampel yang digunakan dalam penelitian adalah auditor yang bekerja di kantor akuntan publik. Pemilihan sampel dalam penelitian ini dengan menggunakan metode  purposive  sampling  berdasarkan  kriteria  tertentu.  Hasil  penelitian  dengan menggunakan  analisis  jalur  menunjukkan  bahwa burnout mampu  memediasi hubungan role  overload dan work  family  conflict terhadap turnover  intention tetapi tidak  mampu  memediasi  hubungan role  ambiguity terhadap turnover  intention . Psychological wellbeing juga mampu memediasi hubungan burnout terhadap turnover intention
Kata-kata kunci:   Role  Ambiguity,  Role  Overload,  Work  Family  Conflict,
Healthy Lifestyle, Turnover Intention, Kantor Akuntan Publik.
1 e-mai : robby_hamdani@rocketmail.com
66 | P a g e Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95

## 1. PENDAHULUAN
Pemerintah semakin ketat dalam menetapkan regulasi dalam bidang keuangan membuat  permintaan  jasa  Kantor  Akuntan  Publik  (KAP)  meningkat.  Peningkatan permintaan atas jasa KAP tidak sebanding dengan jumlah KAP di Indonesia. Kondisi ini  membuat  tingginya  beban  kerja  yang  harus  dirasakan  oleh  auditor  dan  akuntan publik.  Hal  ini  diperparah  dengan kewajiban  untuk menjalankan standar  audit  yang ketat  demi  menjaga kualitas  kerja,  sehingga  akan menambah beban kerja  akuntan publik.  Hal  ini  disebabkan  karena  adanya  pengawasan  dari  organisasi  profesi  dan Pusat  Pembinaan  Profesi  Keuangan  (P2PK).  Ketidakpatuhan  dalam  pelaksaan standar audit akan berdampak pada diberikannya sanksi berupa denda, pembekuan sampai  dengan  pencabutan  izin.  Kondisi  ini  bisa  memicu  timbulnya  berbagai  hal. Salah  satu  hal  yang  bisa  terjadi  dan  menjadi  topik  dalam  akuntansi  keperilakuan adalah isu tekanan kerja. Tekanan kerja merupakan tekanan yang dirasakan individu yang  berhubungan  dengan  pekerjaan.  Tekanan  kerja  yang  terus  menerus  dapat menimbulkan keletihan serta stres yang semakin meningkat.
Penelitian terkait isu keletihan dan stres di Kantor Akuntan Publik telah diteliti oleh Fogarty et  al., (2000)  dan  Jones et  al., (2010)  yang  menemukan  bahwa  tuntutan kerjadan  tanggung  jawab  akuntan  dan  auditor  dalam  Kantor  Akuntan  Publik  akan memicu stres yang  semakin tinggi.  Tuntutan kerja dan tanggung jawab penyelesaian pekerjaan  pada  masa “ Busy  Season” dan  peningkatan  aktivitas  di  pasar  modal, seperti  IPO,  merger  dan  akuisisi    akan  membuat  waktu  kerja  di  KAP  mencapai  10 hingga 12 jam per hari. Selama periode ini, akuntan publik akan menghadapi banyak deadline yang mengakibatkan konflik antara tanggung jawab pekerjaan dan tanggung jawab keluarga (Jones et al ., 2010).
Selain  tanggung  jawab  pekerjaan,    akuntan  dan  auditor  di  KAP  perlu meningkatkan  kompetensinya  untuk  terus  belajar  dan  mengikuti  pelatihan  dan pendidikan profesi berkelanjutan sebagai pemenuhan kewajiban UU no. 5 tahun 2011 tentang Akuntan Publik. Setiap akuntan publik dan auditor di KAP selalu dilatih untuk bertindak  kritis  dalam  melakukan  pemeriksaan  atas  perkerjaan  yang  menjadi tanggung jawabnya. Sifat kritis dan skeptis yang terus menerus dan berlebihan dalam pekerjaanya  akan  meningkatkan  stress  bagi  auditor.  Bahkan  stress  ini  seringikut terbawa  dalam  kehidupan  pribadi  dan  keluarga  mereka  sehingga  secara  tidak langsung  mengakibatkan  terjadinya  konflik  dalam  keluarga  mereka  (Figler,  1980; Jones et al ., 2010).
Salah satu komponen penting yang turut membentuk model stressor yang telah dikembangkan oleh Fogarty et al. (2000), Danna dan Griffin (1999) dan Jones et al.
(2010)  adalah work-family  conflict . Work-family  conflict adalah  kondisi  yang  timbul saat individu tidak mampu menjalankan perannyadi keluarga dan di pekerjaan secara seimbang sehingga terjadi benturan diantara kedua peran tersebut, dimana jika terjadi
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
secara terus menerus akan menimbulkan burnout . Saat mengalami burnout , individu akan  merasakan  keletihan  fisik,  emosional  dan  mental  yang  menurunkan psychological  well-being yang  membuat  individu  menjadi  lebih  temperamental. Keadaan  ini  akan  mengganggu  hubungan  antar  individu  di  lingkungan  keluarga maupun di lingkungan kerja, sehingga demi mengurangi tingkat work-family conflict , individu  akan  melakukan coping memutuskan  untuk  mengundurkan  diri  dari pekerjaannya.  Salah  satu  cara  untuk  meningkatkan psychological  well- being  dan mereduksi stres dan turnover intention adalah healthy lifestyle . Healthy lifestyle bukan sekedar  gaya  hidup  untuk  menghindari  sakit  dan  penyakit,  tetapi  gaya  hidup  yang membuat individu bahagia dan menikmati hidupnya.
Peneliti  menekankan  pada work-familly  conflict dengan  pertimbangan  bahwa jasa yang diberikan oleh KAP di Indonesia cenderung terbatas hanya jasa audit dan perpajakan  tetapi  dengan  jumlah  yang  banyak  sehingga  waktu  untuk  keluarga semakin berkurang. Ketidakselarasan waktu antara bekerja dan berkumpul dengan keluarga yang berlangsung secara terus menerus ini menimbulkan stres yang memicu terjadinya burnout yang berakibat pada ketidakharmonisan dalam hubungan keluarga dan berada dalam kondisi dilematis antara tanggung jawab profesional dan tanggung jawab keluarga, sehingga demi mempertahankan keluarga, akuntan dan auditor akan memutuskan untuk tidak meneruskan karier di KAP.

## 2.  LANDASAN TEORI
Penelitian  terkait role  stress , work-family  conflict , burnout ,  dan job  outcomes telah banyak dilakukan. Penelitian yang dilakukan oleh Fogarty et. al. (2000) menguji pengaruh role stress terhadap job outcomes yang dimediasi oleh burnout. Penelitian ini menunjukkan role stress ( role conflict , role ambiguity , role overload ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap burnout dan burnout memiliki pengaruh yang positif  dan  signifikan  terhadap job  outcomes (kepuasan  kerja,  kinerja  kerja  dan keinginan untuk pindah).
Penelitian  yang  dilakukan oleh  Murtiasri  dan  Ghozali  (2011)  menguji  pengaruh role stres terhadap job outcomes dengan burnout sebagai variabel intervening pada KAP  di  Indonesia.  Hasil  penelitian  tersebut  menunjukkan  bahwa  dua  hal  yaitu  (1) kondisi burnout akan  muncul  saat role  stres terjadi  dan  berpengaruh  terhadap behavioral job outcomes (kecuali turnover intention ) dan (2) Kondisi burnout menjadi mediasi  dalam  hubungan  antara role  overload dan behavioral  job  outcomes ,  tetapi tidak dengan role conflict dan role ambiguity .
Penelitian  Agustina  (2008)  menguji  pengaruh work-family  conflict terhadap job satisfaction dan turnover  intention di  KAP  yang  berlokasi  di  Jakarta  dan  Bandung. Hasil  penelitian  ini  menemukan Work  Interfering  with  Family  (WIF) berpengaruh signifikan  terhadap job  satisfaction ,  tetapI  tidak  berpengaruh  secara  signifikan terhadap turnover  intention .  Selain  itu, Family  Interfering  with  Work  (FIW) tidak
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
berpengaruh  baik  untuk job  satisfaction maupun turnover  intention .  Terkait  tidak adanya pengaruh Family Interfering with Work (FIW) terhadap job satisfaction , peneliti berpendapat  bahwa  auditor  cenderung  memiliki  profesionalisme  tinggi  dan  harus menyelesaikan  pekerjaan  tepat  waktu  meski  harus  diselesaikan  di  rumah,  meski begitu  auditor  tetap  puas  dengan  hasil  kerjanya,  sedangkan  untuk  hasil  penelitian tidak adanya pengaruh Family Interfering with Work (FIW) terhadap turnover intention , peneliti berpendapat bahwa sampel penelitiannya adalah auditor dengan level semi senior ke atas  sehingga kemungkinan untuk pindahnya menjadi lebih kecil.
Penelitian yang dilakukan oleh Khan et al. (2014) yang menguji pengaruh Work- Family  Conflict terhadap turnover  intention dengan  efek  stres  sebagai  variabel mediasi. Penelitian ini melibatkan 335 sampel pegawai yang bekerja di 4 universitas di Islamabad, Pakistan. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa adanya hubungan yang  positif  dan  signifikan  antara work-family  conflict terhadap turnover  intention . Variabel  efek  stres  juga  berhasil  dalam  memediasi  hubungan  antara work-family conflict terhadap turnover intention .
Penelitian yang dilakukan oleh Jones (2010) yang menguji pengaruh gaya sehat sebagai coping mechanism untuk role stress di Kantor Akuntan Publik. Penelitian ini membangun model penelitian dengan beberapa disiplin ilmu, yaitu menggabungkan model penelitian Fogarty (2000) yang terkait dengan bangunan burnout dengan model penelitian  Danna  dan  Griffin  (1999)  yang  terkait  dengan  gaya  hidup  sehat.  Hasil penelitian ini menemukan bahwa role stress yang dimediasi oleh burnout dan berefek pada psychological well-being berpengaruh negatif terhadap job outcomes . Selain itu, dampak negatif dari role stress dan burnout dapat direduksi oleh gaya hidup sehat yang dimediasi oleh efek vitalitas dan psychological well-being .

## Teori Peran
Teori peran adalah sebuah sudut pandang dalam sosiologi dan psikologi sosial yang menganggap sebagian besar aktivitas harian diperankan oleh kategori-kategori yang  ditetapkan  secara  sosial  (misalnya  ibu,  manajer,  guru).  Setiap  peran  sosial adalah  serangkaian  hak,  kewajiban,  harapan,  norma,  dan  perilaku  seseorang  yang harus dihadapi dan dipenuhi. Model ini didasarkan pada pengamatan bahwa orang- orang  bertindak  dengan  cara  yang  dapat  diprediksikan,  dan  bahwa  kelakuan seseorang bergantung pada konteksnya, berdasarkan posisi sosial dan faktor-faktor lain. Menurut Khan et al .  (1964) dalam Daromes (2011) mendefinisikan teori peran sebagai penekanan sifat individual sebagai pelaku sosial yang mempelajari perilaku yang sesuai dengan posisi yang ditempati di masyarakat.
Bimberg,  Lift  dan  Shields  (2006)  mencatat  bahwa  terdapat  dua  konsep  kunci dalam teori peran yang terkait dengan penelitian akuntansi manajemen adalah konflik peran ( role conflict ) dan ambiguitas peran ( role ambiguity ). Konflik peran terjadi ketika
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
seseorang menghadapi konflik antara ekspektasi peran dan ekspektasi peran tersebut sulit untuk tercapai semuanya. Ambiguitas peran terjadi ketika seseorang mengalami ketidakpastian  tentang  perilaku  apa  yang  diharapkan  darinya.  Konsekuensi  dari adanya  konflik  peran  dan  ambiguitas  peran  akan  dapat  meningkatkan  stres, ketegangan  dan  kegelisahan  yang  muncul  atau  timbul  dari  ketidakkonsistenan kognitif. Konsekuensi lebih jauh dari hal-hal ini akan mengarah pada perilaku coping dan bertahan termasuk tindakan dan komunikasi yang agresif, perasaan bermusuhan dengan  orang  yang  lain,  penarikan sosial,  ketidakpuasan pekerjaan,  dan  hilangnya kepercayaan diri, keyakinan diri, kepercayaan antar pribadi dan respek pada orang lain. (Kahn et al. , 1964; Birnberg, Luft dan Shields, 2006, Daromes, 2011)

## Role Ambiguity
Role Ambiguity merupakan ketidakjelasan terhadap peran yang diharapkan dari pekerjaan atau posisi. Role ambiguity dapat terjadi di lingkungan kerja saat individu kekurangan  informasi  yang  cukup  untuk  menyelesaikan  pekerjaannya  dengan  baik (Kahn et  al., 1964  dalam  Jones  2007). Job  description yang  tidak  jelas,  perintah- perintah yang tidak lengkap dari atasan, dan tidak adanya pengalaman memberikan kontribusi terhadap munculnya role ambiguity Greenberg dan Baron (1990:228) mengatakan bahwa role ambiguity dapat terjadi ketika individu mengalami ketidakpastian mengenai beberapa hal yang berhubungan dengan  pekerjaannya  seperti:  mengenai  lingkup  tanggung  jawabnya,  apa  yang diharapkan  darinya,  dan  bagaimana  mengerjakan  pekerjaan  yang  beragam. Ambiguitas sering tidak disukai dan cukup mengakibatkan tekanan bagi banyak orang akan tetapi hal ini seringkali pula tidak dapat dihindari.

## Role Overload
Role  Overload adalah  sebuah  situasi  dimana  individu  memiliki  terlalu  banyak pekerjaan  untuk  dilakukan. Role  overload terjadi  ketika  seorang  karyawan  memiliki terlalu  banyak  pekerjaan  yang  harus  dilakukan  namun  tidak  sesuai  dengan  waktu yang tersedia dan kemampuan yang dimiliki (Schick et al., 1990). Rizzo et al. (1970) menggambarkan role overload sebagai situasi dimana pekerja dibebankan terlalu banyak tanggung jawab dan pekerjaan dalam keterbatasan waktu, kemampuan  dan  hambatan  lainnya. Role  overload disebabkan  oleh  kurangnya sumber  daya  seperti  waktu,  kemampuan  dan  dukungan  dibandingkan  dengan tuntutan peran yang dibebankan.

## Work Family Conflict
Menurut Greenhaus dan Beutell (1985), work-family conflict merupakan sebuah bentuk dari inter-role conflict dimana tekanan peran dari pekerjaan dan keluarga tidak selaras  dalam  beberapa  hal. Work-Family  Conflict terjadi  saat  seseorang  memiliki
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
lebih dari satu peran (Duxbury dan Diggins, 1992), sedangkan menurut Howard et. al. (2004) work family conflict terjadi saat partisipasi dalam peran di keluarga semakin sulit dikarenakan partisipasi dalam peran di pekerjaan.
Williams et al., (2002) membagi work-family conflict menjadi dua perspektif yaitu konflik  pekerjaan  dan  konflik  keluarga.  konflik  perkerjaan  ( work  interference  with family ), terjadi ketika aktivitas pekerjaan menggangu tanggung jawab individu dalam rumah  tangga,  contohnya  individu  yang  membawa  pulang  pekerjaannya  ke  rumah dan  mengorbankan  waktu  bersama  keluarga.  Konflik  keluarga  ( family  interference with  work ),  terjadi  karena  peran  dan  tanggung  jawab  individu  dalam  keluarga menggangu aktivitas pekerjaan, contohnya karyawan yang menjemput anaknya saat pulang sekolah di jam kerja.

## Burnout
Burnout merupakan  sindrom  psikologis  yang  muncul  sebagai  respon  terhadap stres inter-personal yang kronis dan berkepanjangan pada pekerjaan (Maslach dan Lieter,  2016).  Cordes  dan  Dougherty  (1993)  menggambarkan burnout sebagai sindrom  stres  unik  yang  memiliki  karakteristik  seperti  kelelahan  emosional, depersonalisasi dan menurunnya pencapaian pribadi.
Kelelahan emosional merupakan tahap awal dari burnout . Kelelahan emosional merupakan perasaan kelelahan yang diakibatkan oleh tuntutan emosional kerja yang terlalu banyak (Demerouti et al., 2001 dalam Thanacoody et al., 2009). Individu yang mengalami  kelelahan  emosional  akan  merasa  energinya  terkuras  dan  tidak  dapat beristirahat (Angerer, 2003). Depersonalisasi merupakan sikap sinis terhadap orang lain  dan  pekerjaan  di  tempat  individu  tersebut  bekerja  (Taris, et  al. ,2005). Depersonaliasi merupakan tahap kedua dari burnout dan merupakan coping strategy dari individu atas kelelahan emosional yang dirasakannya. Tahap akhir dari burnout adalah menurunnya pencapaian pribadi. Penurunan pencapaian pribadi merupakan kurangnya self-efficacy tentang kinerja seseorang di tempat kerja (Taris et al. , 2005).

## Psychological Wellbeing
Psychological  Well-Being adalah  kemampuan  individu  untuk  menerima  dirinya apa adanya ( self-acceptance ), membentuk hubungan yang hangat dengan orang lain ( positive relation with others ), memiliki kemandirian dalam menghadapi tekanan sosial ( autonomy ),  mengontrol  lingkungan  eksternal  ( environmental  mastery ),  memiliki tujuan dalam hidupnya ( purpose in life ), serta mampu merealisasikan potensi dirinya secara continue ( personal growth ) (Ryff, 1989).
Psychological  well-being terbagi  menjadi  dua  yaitu subjective  well-being dan emotional well-being . Subjective well-being ditujukan kepada menggambarkan orang yang  mengalami  kebahagiaan,  kepuasan  hidup,  kehadiran  emosi  positif  dan ketiadaan  emosi  negatif,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  individu  yang  mencapai
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
subjective  wellbeing adalah  mereka  yang  memahami  tujuan  hidup  dan  kehidupan, memiliki  kontrol  diri  dan  sosial  yang  baik,  sehingga  dapat  memandang  hidup  dan kehidupan di sekitarnya secara positif. Emotional well-being mengacu pada kualitas emosional  individu  dalam  kehidupan  sehari-hari  terutama  yang  berkaitan  dengan bahagia, stres, sedih, marah dan afeksi yang membuat sesorang nyaman dan tidak nyaman. Emosi-emosi positif menjadi pemicu untuk emotional well-being, tidak hanya saat ini, tetapi juga saat di masa akan datang (Kasturi, 2016).

## Healthy Lifestyle
Menurut  Danna  dan  Griffin  (1999)  mendefinisikan Healthy  Lifestyle sebagai aktivitas  mempertahan  program  aktivitas  fisik  secara  rutin,  diet  yang  seimbang, kebiasaan tidur yang baik, dan membatasi diri dari kelebihan konsumsi produk alkohol dan tembakau.
Menurut  Gil et  al. (2000), Healthy  Lifestyle dibentuk  melalui  kombinasi  pola konsumsi  makanan  alami,  menyeimbangkan  hidup  serta  senantiasa  menjaga kesehatan. Pola konsumsi makanan alami seperti meningkatkan konsumsi buah dan sayuran  segar  serta  mengurangi  konsumsi  daging  merah,  makanan  olahan  dan makanan  dengan  perasa  dan  pewarna  makanan.  Keseimbangan  hidup  dapat dilakukan  dengan  menyeimbangkan  antara  kehidupan  kerja  dan  keluarga,  hidup dalam keteraturan serta mencoba untuk mengurangi stres. Kesehatan dapat dijaga dengan  melakukan  diet  alami,  aktif  berolah  raga,  membatasi  konsumsi  garam  dan rutin melakukan pemeriksaaan kesehatan.

## Turnover Intention
Turnover  Intention atau intention  to  leave / quit merupakan  estimasi  subjektif individu terkait apakah akan meninggalkan organisasi dalam jangka pendek (Ismail, 2015).  Sedangkan  Tett  dan  Mayer  (1993)  dalam  Amponsah-Tawiah et.  al (2016) mendefinisikan turnover  intention sebagai  sebuah  keinginan  secara  sadar  dan disengaja untuk meninggalkan organisasi.
Turnover Intention merupakan penyebab karyawan untuk keluar dari organisasi dan merupakan tahap akhir sebelum karyawan benar-benar meninggalkan organisasi (Lee  dan  Bruvold,  2003;  Daromes,  2010).  Karyawan  sebelum  memutuskan  untuk meninggalkan organisasi akan melewati beberapa tahapan. Tahapan pertama dimulai dari berpikir untuk meninggalkan organisasi, kemudian disusul oleh keinginan untuk mencari  pekerjaan  baru  dan  terakhir  kemudian  menuju  ke turnover  intention (Falkenburg dan Schyns, 2007 ; J. Mayfiled dan M. Mayfield, 2008 ; Yamakazia dan Petchdee, 2015).

## Kerangka Pemikiran Teoretis
Teori peran menjelaskan bahwa setiap individu memiliki peran sosial yang harus dipenuhi.  Dalam  kaitannya  dengan  peran  yang  harus  dilakukan,  tidak  semuanya mampu untuk menjalankan peran yang melekat di dalam dirinya. Oleh karena itu, tidak jarang  terjadi  ketidakberhasilan  dalam  menjalan  perannya.  Individu  yang  memiliki banyak  peran  yang  saling  tumpang  tindih  akan  sulit  menjalankan  seluruh  peran tersebut  dengan  baik.    Individu  yang  kesulitan  dalam  menjalankan  peran-perannya akan cenderung mengalami stres ( role ambiguity dan role overload ) dan berpotensi memunculkan work-family  conflict .  Akumulasi  stres  dan work-  family  conflict yang berkepanjangan  akan  memicu  munculnya burnout dan  akan  menurunkan psychological  well-being auditor  yang  pada  akhirnya  akan  berdampak  pada munculnya keinginan atau pikiran untuk berhenti dan menarik diri ( turnover intention ). Healthy  lifestyle merupakan  salah  satu  cara  yang  dapat  dilakukan  auditor  untuk menurunkan  tingkat  stres  dan work-family  conflict .  Penerapan Healthy  Lifestyle diharapkan mampu meningkatkan psychological well-being dan menurunkan turnover intention .

## Gambar 1
Kerangka Pemikiran Teoretis
Pengaruh  Role  Ambiguity,  Role  Overload,  Work  Family  Conflict  terhadap Burnout
Penelitian  Jones et  al .  (2010)  menghasilkan  temuan  adanya  hubungan  yang signifikan  antara  tingginya role  ambiguity dan role  overload dengan  pengurasan energi  dan  kelelahan  mental  yang  berakibat  pada  meningkatnya  tingkat  emosional seseorang ( job burnout ). Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Fogarty et al.
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
(2000)  yang  menemukan  hubungan  yang  signifikan  antara role  ambiguity dengan burnout yang  meliputi  kelelahan  emosional  ( emotional  exhaustion ),  penurunan prestasi  kerja  ( reduced  personal  accomplishment ),  dan  sikap  tidak  peduli  terhadap karir dan diri sendiri ( depersonalization ).
Sejalan dengan penelitian yang dilakukan Mete et al. (2014) yang menunjukkan work  family  conflict berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap burnout . Penelitian yang dilakukan Zulkarnaen et al. (2015) menunjukkan bahwa work-family conflict berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout , dengan dua dimensi yang diwakili oleh behaviour based conflict dan time based conflict .
Berdasarkan penjelasan di atas, dapat diuraikan hipotesis sebagai berikut : H1a : Role ambiguity memiliki pengaruh signifikan terhadap Burnout H1b : Role overload memiliki pengaruh signifikan terhadap Burnout H1c : Work-Family Conflict memiliki pengaruh signifikan terhadap Burnout
Pengaruh  Role  Ambiguity,  Role  Overload,  Work  Family  Conflict  terhadap Turnover Intention
Menurut Jones et al. (2010), meskipun burnout digunakan sebagai mediasi atas efek dari role stress , itu tidak membuat role stress tidak berdampak secara langsung terhadap turnover intention . Menurut Fogarty et al. (2000), role stress tidak memiliki efek yang signifikan terhadap turnover intention . Hasil penelitian yang dilakukan oleh Murtiasri  (2006)  menunjukkan  bahwa  hasil  pengujian  tidak  langsung role  stress ternyata tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap turnover intention karena tidak  signifikannya  pengaruh  burnout  terhadap turnover  intention ,  tetapi  dari  hasil pengujian langsung, menunjukkan bahwa role ambiguity memiliki pengaruh positif dan signifikan  terhadap turnover  intention dan  tidak  ada  pengaruh  antara role  overload dan turnover intention .
Tingginya beban kerja dan jam kerja di KAP membuat akuntan dan auditor mudah mengalami  stres  dan  berpotensi  memunculkan work-family  conflict .  Kondisi  ini membuat akuntan dan auditor mengalami kelelahan fisik, mental dan psikologi. Jika kondisi  tersebut  berlangsung  secara  terus  menerus,  maka  perilaku coping akuntan dan auditor akan muncul dengan berpikir untuk berpindah tempat kerja dengan tingkat tingkat stres dan potensi work-family conflict yang lebih rendah.
Berdasarkan pembahasan di atas, dapat diturunkan hipotesis sebagai berikut : H2a: Role ambiguity memiliki pengaruh signifikan terhadap turnover intention. H2b: Role overload memiliki pengaruh signifikan terhadapturnover intention.
H2c: Work-family conflict memiliki pengaruh signifikan terhadap turnover intention.

## Pengaruh Burnout terhadap Psychological Wellbeing
Cordes dan Doughety (1993) memberikan bukti empiris bahwa banyak dampak negatif  yang  ditimbulkan  oleh role  stress dan burnout terhadap  individu  dan organisasi. Burnout berdampak  pada  individu  termasuk  menurunkan psychological well-being yang ditandai dengan menurunnya kepercayaan diri, depresi, kecemasan, rasa  tidak  berdaya  serta  mudah  marah  dan  menurunkan physical  well-being yang ditandai dengan sakit kepala, insomnia dan gastroenteritis. Efek berbahaya burnout telah menjadi bukti dalam hubungan interpersonal dengan teman, keluarga dan rekan kerja.  Para  peneliti  menyimpulkan  bahwa  efek burnout terhadap  individu  tercermin dalam menurunnya job performance dan kiranya akan berdampak negatif  terhadap organisasi  dalam  bentuk  ketidakhadiran,  biaya  asuransi  kesehatan  yang  semakin tinggi,  hilangnya  produktivitas  serta  menurunnya  kualitas  dan  efisiensi  (Danna  dan Griffin, 1999). Dengan melihat dampak role stress dalam mengancam kesehatan dan well-being individu, Danna dan Griffin (1999) mengusulkan sebuah kerangka dalam mengorganisasi penelitian dan pengembangan teori yang terkait dengan kesehatan dan well-being di tempat kerja.
Jones et al. (2010) mengembangkan stres kerja sebagai anteseden ( role stress dan burnout ) dari psychological well-being individu dalam lingkungan akuntan publik. Berdasar  pada  penelitian  terdahulu  yang  oleh  Cordes  dan  Dougherty  (1993)  dan kerangka  pemikiran  yang  dibangun  oleh  Danna  dan  Griffin  (1999)  dan  Fogarty et al. (2000). Dari hal ini, maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut :
H3 : Burnout memiliki pengaruh signifikan terhadap psychological well-being

## Pengaruh Healthy Lifestyle terhadap Turnover Intention
Topik  kesehatan  dan psychological  well-being dalam  lingkungan  kerja  menjadi topik umum di media, publikasi praktisi dan jurnal penelitian karena efek negatif yang ditimbulkan oleh role stress terhadap produktivitas dan efektivitas individu, termasuk di dalamnya efek yang kemungkinan terbawa ke kehidupan personal individu tersebut. Danna dan Griffin (1999) membangun sebuah model untuk memfasilitasi kesehatan individu  dalam  mengatasi  stres  di  lingkungan  kerjanya  dengan  mempromosikan healthy lifestyle termasuk pendidikan kesehatan, kebugaran dan olah raga.
Coping dapat  dilihat  sebagai  sebuah  proses  untuk  mengatasi  situasi  stres. Lazarus dan Folkman (1984) dalam Jones et al. (2010) menemukan bahwa kesehatan dan  energi  merupakan  hal  yang  paling  utama    dalam  mereduksi  stres.  Dengan demikian, peningkatan physical well-being akan memberin pengaruh positif terhadap psychological well-being .
Berdasarkan  pemaparan  di  atas  dan  melanjukan  penggunaan  kerangka  yang dibangun oleh Danna dan Griffin (1999), maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut :
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
H4 : Healthy Lifestyle memiliki pengaruh signifikan terhadap psychological well-being

## Pengaruh Psychological Wellbeing Terhadap Turnover Intention
Aktivitas fisik memainkan peranan penting dalam kesehatan fisik dan mental dan juga berpengaruh terhadap turnover intention . Danna dan Griffin (1999) membangun sebuah  kerangka  pemikiran  dan  pengembangan  teori  tentang  kesehatan  dan kesejahteraan  di  tempat  kerja  dimana  kesehatan  akan  berpengaruh  terhadap psychological  well-being individu. Psychological  Well-being yang  meningkat diharapkan akan memberikan dampak positif terhadap penurunan turnover intention . Aktivitas  fisik,  tidur  yang  cukup  serta  mengkonsumsi  makanan  sehat  akan menjaga kesehatan fisik dan mental. Fisik dan mental yang sehat akan menciptakan kondisi  hidup  yang  baik  sehingga  kepuasan  hidup  dapat  tercapai.  Individu  dengan kepuasan  hidup  yang  tinggi  tidak  akan  berkeinginan  untuk  mengubah  apapun  lagi dalam hidup mereka, termasuk keinginan untuk berpindah tempat kerja di perusahaan lain.
Untuk menguji hubungan antara psychological well-being dan turnover intention, maka peneliti merumuskan hipotesis sebagai berikut :
H5 : Psychological well-being memiliki pengaruh signifikan terhadap  turnover intention.

## Peran  Mediasi  Burnout  pada  hubungan  Role  Ambiguity,  Role  Overload  dan
Work Family Conflict terhadap Turnover intention
Burnout muncul  saat  individu  mengalami role  ambiguity . Role  ambiguity dalam pekerjaan  sering  kali  terkait  dengan  ketidakjelasan  rencana  dan  waktu  kerja. Ketidakjelasan  rencana  dan  waktu  kerja  akan  membuat  individu  tidak  mengetahui apa,  bagaimana  dan  kapan  pekerjaan  tersebut  yang  harus  dikerjakan.  Hal  ini diperparah saat individu tersebut tidak mengetahui bagaimana proses evaluasi terkait pekerjaan  yang  akan  dikerjakannya.  Kondisi  ini  akan  memunculkan  rasa  frustasi dalam diri individu tersebut sehingga  dalam jangka waktu panjang akan menimbulkan burnout.  Burnout yang  berlangsung  secara  terus  menerus  akan  mengganggu kesejahteraan psikologis. Jika hal ini terjadi secara terus menerus dan dalam jangka waktu  panjang  maka  akan  membuat  individu  untuk  berpikir  untuk  keluar  dari pekerjaannya.
Role overload muncul saat individu menjalan banyak peran secara bersamaan. Teori  peran  menjelaskan  bahwa  individu  dituntut  untuk  menjalankan  peran  yang dijalankannya dengan baik. Hal ini membuat individu yang menjalankan banyak peran mengalami  kesulitan  dalam  menjalankan  keseluruhan  peran  tersebut  dengan  baik. Ketidakmampuan  untuk menjalankan seluruh  peran  yang  diembannya  dengan baik akan  menimbulkan  rasa  lelah  secara  emosional  dan  dalam  jangka  waktu  panjang
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
akan membuat individu itu berpikir untuk pindah ke tempat dengan peran yang lebih sedikit.
Work  family  conflict terjadi  saat  individu  tidak  mampu  untuk  menjalankan perannya  di  dalam  lingkungan  kerja  dan  keluarga  dengan  baik  dan  seimbang. Ketidakseimbangan  jumlah  KAP  dengan  perusahaan  yang  membutuhkan  jasa akuntan publik di Indonesia memaksa auditor untuk bekerja lebih banyak agar dapat menyelesaikan pekerjaannya. Hal ini membuat para auditor untuk mengambil lembur bahkan  saat  hari  libur.  Hal  ini  membuat  waktu  untuk  berkumpul  bersama  keluarga tersita  untuk  menyelesaikan  pekerjaan.  Kondisi  ini  akan  membuat  akuntan  publik kesulitan  untuk  memenuhi  kewajiban  kepada  keluarga  dan  memincu  konflik  dalam rumah  tangga.  Konflik  ini  akan  memicu  rasa  frustasi  dan  bersalah  sehingga  demi keluarganya, akuntan public akan berpikir untuk keluar dari pekerjaannya
Untuk  menguji  peran  mediasi burnout pada  hubungan role  ambiguity,  role overload dan work  family  conflict terhadap turnover  intention, maka  peneliti merumuskan hipotesis sebagai berikut :
H6a : Burnout memediasi hubungan antara role ambiguity terhadap turnover intention
H6b : Burnout memediasi hubungan antara role overload terhadap turnover intention
H6c : Burnout memediasi hubungan antara work family conflict terhadap turnover intention
Peran  Mediasi  Psychological  Well  Being  pada  hubungan  Burnout  terhadap Turnover Intention
Kesehatan  fisik  dan  mental  berperan  penting  dalam  mereduksi burnout yang ditimbulkan  di  lingkungan  kerja  sehingga  mengurangi turnover  intention .  Aktivitas seperti  olah  raga,  rekreasi,  peningkatan  keahlian  kerja  dan  pengembangan  diri penting  untuk  menjaga  kondisi  emosional  sehingga  terhindari  dari  stres.  Kondisi emosional  yang  terjaga  dengan  baik  akan  membuat  individu  merasa  nyaman  dan bahagia  sehingga  kepuasan  hidup  dapat  tercapai.  Kepuasan  hidup  yang  tercapai akan membuat individu tidak akan mengubah apapun dalam hidup mereka, termasuk keinginan untuk meninggalkan pekerjaan
Untuk menguji peran mediasi Psychological well-being dalam hubungan antara burnout dan turnover intention, maka peneliti merumuskan hipotesis sebagai berikut :
H7  :  Psychological  well-being  memediasi  hubungan  antara  burnout  terhadap turnover intention.
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95

## 3.  METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Populasi dari penelitian ini adalah auditor yang bekerja di kantor akuntan publik dan terdaftar di direktori kantor yang akuntan publik yang dikeluarkan oleh IAPI tahun 2017.  Pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan non-probabilitas atau  pemilihan  nonrandom  yang  itu  menggunakan  teknik  pengambilan  sampel dengan  menggunakan  metode purposive  sampling dengan  kriteria  auditor  yang bekerja minimal 2 tahun pada senior auditor, supervisor, manajer audit dan partner di KAP di Indonesia.
Jenis  data  penelitian  ini  menggunakan  data  subyek  adalah  data  yang  berupa sikap,  opini,  pengalaman  atau  karakteristik  dari  seseorang  atau  sekelompok  orang yang  menjadi  subyek  penelitian  (responden)  yang  akan  diuji  dan  dianalisis  secara keseluruhan. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data  primer  yaitu  data  yang  berasal  dari  kuesioner  yang  dikumpulkan  oleh  peneliti dari para auditor yang bekerja di kantor akuntan Publik, yang menjadi objek penelitian dalam penelitian ini terdapat 40 item pertanyaan yang diajukan pada kuisioner yang disebarkan. Kuisioner yang disebarkan kepada responden terdiri atas pembagian 5 item pertanyaan terkait role ambiguiy , 3 item pertanyaan mengenai role overload , 5 item pertanyaan terkait work family conflict , 10 item pertanyaan berhubungan tentang healthy  lifestyle ,  9  item  pertanyaan  tentang burnout ,  5  item  pertanyaan  mengenai psychological well being , 3 item pertanyaan tentang turnover intention .
Data diperoleh melalui metode survei, yaitu data diperoleh dengan menggunakan kuisioner yang dibagikan secara langsung kepada akuntan dan auditor yang bekerja di  KAP  di  Indonesia  pada  saat  Pelatihan  Profesional  Berkelanjutan  (PPL) dilaksanakan. Pertanyaan yang disajikan dalam kuisioner berupa pertanyaan tertutup dengan  menggunakan  7  poin  skala likert .  Kuisioner  didistribusikan  sebanyak  200 eksemplar,  dimana  yang  terkumpul  sebanyak  171  eksemplar,  dan  digunakan sebanyak  110  eksemplar  karena  61  eksemplar  tidak  memenuhi  kriteria  sebagai sampel penelitian

## Role Ambiguity
Role  Ambiguity merupakan  situasi  yang  terjadi  ketika  individu  kekurangan cukup informasi untuk menyelesaikan perannya di sebuah organisasi. Variabel role ambiguity diukur dengan menggunakan skala pengukuran yang dikembangkan oleh Rizzo et al. (1970). Dalam penelitian ini, responden akan diminta untuk memberikan konfirmasi  atas  lima  pernyataan  yang  diberikan  skala  likert  mulai  1  (sangat  tidak setuju) sampai 7 (sangat setuju).
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95

## Role Overload
Role  Overload adalah  situasi  yang  terjadi  jika  seorang  karyawan  harus menjalankan sejumlah tugas jika hanya dikerjakan satu per satu tetapi tugas-tugas itu menjadi sulit jika dikerjakan secara bersamaan dalam periode yang telah ditentukan (Schick et  al., 1990).  Variabel Role  overload diukur  dengan  menggunakan  tiga pertanyaan berdasar pada instrumen Beehr et al. (1976). konfirmasi atas pernyataan – pernyataan yang diberikan skala likert  mulai dari 1( sangat tidak setuju ) sampai dengan 7 ( sangat setuju ).

## Work Family Conflict
Work-family conflict adalah bentuk konflik antar peran yang terjadi tekanan yang berhubungan  dengan  satu  domain  mengganggu  domain  yang  lain  (Boyar et  al., 2004).  Variabel Work  family  conflict diukur  dengan menggunakan  lima  pertanyaan yang  dikembangkan  oleh  Netemeyer et  al. (1996).  Konfirmasi  atas  pernyataan – pernyataan  yang  diberikan  skala  likert  mulai  dari  1  (sangat  tidak  setuju  )  sampai dengan 7 (sangat setuju).

## Burnout
Burnout adalah  kelelahan  emosional  yang  diakibatkan  oleh  stres  yang  terus menerus  dan  berkepanjangan  yang  muncul  karena  tuntutan  yang  terlalu  banyak  ( Lau, 2010 dalam Yang et al . , 2014). Variabel burnout diukur dengan menggunakan sembilan  pertanyaan  yang  dikembangkan  oleh  Maslach  (1982).  Konfirmasi  atas pernyataan – pernyataan yang diberikan skala likert mulai dari 1 (sangat tidak setuju) sampai dengan 7 (sangat setuju).

## Psychological Well-Being
Psychological  Well-Being adalah  adalah  kemampuan  individu  untuk  menerima dirinya  apa  adanya  ( self-acceptance ),  membentuk  hubungan  yang  hangat  dengan orang  lain  ( positive  relation  with  others ),  memiliki  kemandirian  dalam  menghadapi tekanan  sosial  ( autonomy ),  mengontrol  lingkungan  eksternal  ( environmental mastery ),  memiliki  tujuan  dalam  hidupnya  ( purpose  in  life ),  serta  mampu merealisasikan  potensi  dirinya  secara continue ( personal  growth )  (Ryff,  1989). Variabel Psychological  Well-Being diukur  dengan  menggunakan satisfaction  With Life Scale (SWLS) yang terdiri dari  lima pertanyaan. Konfirmasi atas pernyataan – pernyataan  yang  diberikan  skala  likert  mulaidari  1  (sangat  tidak  setuju  )  sampai dengan 7 (sangat setuju).

## Healthy Lifestyle
Menurut  Danna  dan  Griffin  (1999)  dalam  Jones et  al (2010)  mendefinisikan Healthy Lifestyle sebagai aktivitas mempertahan program aktivitas fisik secara rutin,
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
diet  yang  seimbang,  kebiasaan  tidur  yang  baik,  dan membatasi  diri  dari  kelebihan konsumsi  produk  alkohol  dan  tembakau.  Variabel healthy  lifestyle diukur  dengan menggunakan Exercise  Orienation  Questionnaire (EOQ)  yang  dikembangkan  oleh Yates et  al. (1999)  yang  terdiri  dari  10  pertanyaan.  Konfirmasi  atas  pernyataan – pernyataan  yang  diberikan  skala  likert  mulai  dari  1  (sangat  tidak  setuju)  sampai dengan 7 (sangat setuju).

## Turnover Intention
Abelson (1987) menggambarkan turnover intention sebagai pikiran untuk keluar, mencari  pekerjaan  di  tempat  lain,  dan  keinginan  untuk  meninggalkan  organisasi. Variabel turnover  intention diukur  dengan  menggunakan  tiga  pertanyaan  yang dikembangkan oleh Chatman (1991). Konfirmasi atas pernyataan – pernyataan yang diberikan  skala  likert  mulai  dari  1  (sangat  tidak  setuju)  sampai  dengan  7  (sangat setuju).

## 4.  HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  pengumpulan  data  primer  yaitu  data  kuesioner yang dibagikan kepada 200 responden pada saat Pendidikan Profesi Berkelanjutan (PPL)  berlangsung.  Peneliti  membagi  200  eksemplar  kuesioner  yang  dibagikan kepada  responden,  yang  kembali  sebanyak  171  eksemplar  dengan  tingkat  respon sebesar 85%. Dari 171 kuesioner yang kembali, terdapat 110 kuesioner yang dapat diolah  dan  kemudian  dianalisis.  Hal  ini  disebabkan  61  responden  tidak  memenuhi syarat karena berposisi sebagai auditor junior.

## GAMBAR 2 Hasil Pengolahan Analisis Jalur
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95

## TABEL 1 KOEFISIEN JALUR MODEL STRUKTURAL
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  di  atas,  maka  dapat  dijelaskan  sebagai berikut:
1. Pengaruh Role Ambiguity, Role Overload , Work Family Conflict terhadap Burnout a.  Pengaruh role ambiguity terhadap burnout
Pada  tabel  4.4  menunjukkan  pengaruh  variabel role  ambiguity terhadap burnout dengan  nilai  koefisien  jalur  yang  diperoleh  sebesar  0.032.  Secara statistik  dapat  dinyatakan  bahwa role  ambiguity berpengaruh  terhadap burnout . Besarnya pengaruh role ambiguity (X1) terhadap burnout (Y1) adalah sebesar 3.2% (0.032 × 100%).
b.  Pengaruh role overload terhadap burnout
Hasil  analisis  pada  tabel  4.4  menunjukkan  hubungan  variabel role  overload terhadap burnout dengan nilai  koefisien  jalur  yang  diperoleh  sebesar  0.386.
Secara statistik dapat dinyatakan bahwa role overload berpengaruh terhadap burnout. Besarnya pengaruh role overload (X2) terhadap burnout (Y1) adalah sebesar 38.6% (0.386 × 100%).
c.  Pengaruh work family conflict terhadap burnout
Hasil  analisis  pada  tabel  4.4  menunjukkan  hubungan  variabel work  family conflict terhadap burnout dengan nilai koefisien jalur yang diperoleh sebesar 0.307.  Secara  statistik  dapat  dinyatakan  bahwa work  family  conflict berpengaruh  terhadap burnout .  Besarnya  pengaruh role  overload (X3) terhadap burnout (Y1) adalah sebesar 30.7% (0.307 × 100%).
2. Pengaruh Burnout terhadap Psychological Well-Being dan Turnover Intention a.  Pengaruh burnout terhadap psychological well-being
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
Hasil analisis pada tabel 4.4 menunjukkan pengaruh variabel burnout terhadap psychological well-being dengan nilai koefisien jalur yang diperoleh sebesar - 0.666. Secara statistik dapat dinyatakan bahwa burnout berpengaruh terhadap psychological  well-being .  Besarnya  pengaruh burnout (Y1)  terhadap psychological well-being (Y2) adalah sebesar 66.6% (0.666 × 100%).
b.  Pengaruh burnout terhadap turnover intention
Hasil analisis pada tabel 4.4 menunjukkan pengaruh variabel burnout terhadap turnover intention dengan nilai koefisien jalur yang diperoleh sebesar -0.464. Secara  statistik  dapat  dinyatakan  bahwa burnout berpengaruh  terhadap turnover  intention .  Besarnya  pengaruh burnout (Y1)  terhadap turnover intention (Y3) adalah sebesar -46.4% (-0.464 × 100%).
3. Pengaruh role ambiguity, role overload dan work family conflict terhadap turnover intention
a. Pengaruh role ambiguity terhadap turnover intention
Pada  tabel  4.4  menunjukkan  pengaruh  variabel role  ambiguity terhadap turnover intention dengan nilai koefisien jalur yang diperoleh sebesar -0.228.
Secara statistik dapat dinyatakan bahwa role ambiguity berpengaruh terhadap turnover intention . Besarnya pengaruh role ambiguity (X1) terhadap turnover intention (Y3) adalah sebesar -22.8% (-0.228 × 100%).
b.  Pengaruh role overload terhadap turnover intention
Pada tabel 4.4 menunjukkan pengaruh variabel role overload erhadap turnover intention dengan  nilai  koefisien  jalur  yang  diperoleh  sebesar  0.266.  Secara statistik dapat dinyatakan bahwa role overload berpengaruh terhadap turnover intention .  Besarnya pengaruh role  overload (X2)  terhadap turnover  intention (Y3) adalah sebesar 26,6 % (0.266 × 100%).
c.  Pengaruh work family conflict terhadap turnover intention Pada tabel 4.4 menunjukkan pengaruh variabel work family conflict terhadap turnover intention dengan nilai koefisien jalur yang diperoleh sebesar -0.314.
Secara  statistik  dapat  dinyatakan  bahwa work  family  conflict berpengaruh terhadap turnover  intention .  Besarnya  pengaruh work  family  conflict (X3) terhadap turnover intention (Y3) adalah sebesar -31.4% (-0.314 × 100%).
4. Pengaruh Healthy lifestyle terhadap psychological well-being
Hasil analisis pada tabel 4.4 menunjukkan pengaruh variabel Healthy lifestyle terhadap psychological  well-being dengan  nilai  koefisien  jalur  yang  diperoleh sebesar  0.108.  Secara  statistik  dapat  dinyatakan  bahwa healthy  lifestyle berpengaruh  terhadap psychological  well-being .  Besarnya  pengaruh healthy lifestyle (X4) terhadap psychological well-being (Y2) adalah sebesar 10.8% (0.108 × 100%).
82 | P a g e Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
5. Pengaruh psychological well-being terhadap turnover intention
Hasil  analisis  pada  tabel  4.4  menunjukkan  pengaruh  variabel psychological well-being terhadap turnover intention dengan nilai koefisien jalur yang diperoleh sebesar -0.560. Secara statistik dapat dinyatakan bahwa psychological well-being berpengaruh terhadap turnover intention . Besarnya pengaruh psychological well- being (Y2) terhadap turnover intention (Y3) adalah sebesar -56% (0.560 × 100%).
Perhitungan Pengaruh Signifikansi Terhadap Variabel Mediasi

## TABEL 2

## Hasil Perhitungan Nilai Signifikansi Pengujian Tidak Langsung
(Sobel Test)
Berdasarkan Hasil Perhitungan pada tabel 3, dapat disimpulkan sebagai berikut: 1.  Pengaruh tidak langsung role ambiguity terhadap turnover intention memiliki nilai p-value ( two-tailed probability ) Sobel test sebesar 0,726 > alpha 0,05.
Dengan demikian, hipotesis H6a yang menyatakan burnout (Y1) memediasi hubungan antara role ambiguity (X1) terhadap turnover intention (Y3) ditolak.
2.  Pengaruh tidak langsung role overload terhadap turnover intention memiliki nilai p- value ( two-tailed probability ) Sobel test sebesar 0,001 < alpha 0,05.
Dengan  demikian,  hipotesis  H6b  yang  menyatakan burnout (Y1)  memediasi hubungan antara role overload (X2) terhadap turnover intention (Y3)  diterima.
3.  Pengaruh tidak langsung work family conflict terhadap turnover intention memiliki nilai p-value ( two-tailed probability ) Sobel test sebesar 0,003 < alpha 0,05.
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
Dengan  demikian,  hipotesis  H6c  yang  menyatakan burnout (Y1)  memediasi hubungan  antara work  family  conflict (X3)  terhadap turnover  intention (Y3) diterima.
4.  Pengaruh tidak langsung burnout terhadap turnover intention memiliki nilai p-value ( two-tailed probability ) Sobel test sebesar 0,002 < alpha 0,05.
Dengan  demikian,  hipotesis  7  yang  menyatakan psychological  wellbeing (Y2) memediasi  hubungan  antara burnout (Y1)  terhadap turnover  intention (Y3) diterima.

## Pembahasan Hasil Penelitian Pengaruh Role Ambiguity terhadap Burnout
Pengaruh  langsung  variabel role  ambiguity terhadap burnout sebesar  0.032 dengan  nilai  probalitas  0.725  yang  jauh  lebih  tinggi  dari  nilai  alpha  0.05.  Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan Jones et al. (2010); Fogarty et al. (2000)  namun  dalam  penelitian  ini  pengaruh  langsung  variabel role  ambiguity terhadap variabel burnout tidak signifikan. Hal ini mengindikasikan para auditor sudah mengetahui  pekerjaan  yang  tepat  buat  dikerjakan  dan  perencanaan  dan  tujuan pekerjaanya sudah jelas. Dengan demikian, kejelasan suatu pekerjaan yang akan di kerjakan sangat penting agar pelaksaannya tidak mengakibatkan stres yang nantinya akan mengakibatkan kelelahan bekerja ( burnout ).

## Pengaruh Role Overload terhadap Burnout
Pengaruh  langsung  variabel role  overload terhadap burnout sebesar  0.307 dengan nilai probalitas 0.001 lebih rendah dari nilai alpha 0.05. Jika dilihat dari pola hubungannya, maka pengaruh kelebihan beban pekerjaan ( role overload ) terhadap burnout adalah  positif.  Artinya  semakin  tinggi  atau  semakin  besar  kelebihan  beban pekerjaan  ( role  overload )  akan  meningkatkan burnout .  Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan penelitian Jones et al. (2010); Murtiasri (2006); Fogarty et al. (2000) bahwa kelebihan beban pekerjaan ( role overload ) berpengaruh signifikan terhadap burnout . Hasil signifikansi ini mengindikasikan jumlah auditor tidak sebanding dengan jumlah perusahaan  yang  semakin  banyak  di  Indonesia  yang  membutuhkan  jasa  auditor seperti jasa  audit laporan keuangan, jasa perpajakan, jasa atestasi, jasa kompilasi, jasa  review  laporan  keuangan  dan  jasa  konsultasi.  Jadi  jika  kantor  akuntan  publik melakukan  audit  lebih  dari  satu  perusahaan  atau  melakukan  audit  untuk  beberapa jenis jasa audit yang tidak didukung oleh jumlah auditor yang berpengalaman pada waktu yang bersamaan, maka pekerjaan tersebut mungkin tidak dapat diselesaikan pada waktu yang telah di tentukan atau waktu terbatas.

## Pengaruh Work Family Conflict terhadap Burnout
Pengaruh langsung work family conflict terhadap burnout sebesar 0.307 dengan nilai probalitas 0.001 diatas nilai alpha 0.05. Jika dilihat dari pola hubungannya, maka
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
pengaruh work  family  conflict  conflict terhadap burnout adalah  positif  yang  artinya semakin tinggi work family conflict maka burnout akan semakin meningkat.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Mete et  al.
(2014)  dan  Zulkarnaen et  al. (2015)  yang  menyatakan  bahwa work  family  conflict berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout . Penelitian  ini mengindikasikan bahwa semakin banyak dan bervariasinya  pekerjaan di kantor di KAP akan menyita waktu  untuk  berkumpul  dengan  keluarga.  Beban  kerja  yang  berat  dan  waktu  yang terbatas  sehingga  tidak  mungkin  menyelesaikannya  selama  waktu  hari  kerja  biasa akan memaksa auditor untuk bekerja lembur. Kondisi ini akan membuat auditor harus mengubah  rencana  untuk  beraktivitas  bersama  keluarga  untuk  menyelesaikan pekerjaan  kantor.  Hal  ini  membuat  auditor  tidak  mampu  menjalankan  kewajiban kepada  keluarga  dan  menyebabkan  tanggung  jawabnya  kepada  keluarga  menjadi terbengkalai sehingga rentan untuk memicu konflik dalam rumah tangga. Kondisi ini jika berlangsung secara terus menerus akan menimbulkan frustasi, dan perlahan akan memunculkan burnout .

## Pengaruh Role Ambiguity terhadap Turnover Intention
Pengaruh langsung variabel role ambiguity terhadap turnover intention sebesar - 0.228 dengan nilai probalitas 0.025 yang lebih rendah dari nilai alpha 0.05. Jika dilihat dari  pola  hubungannya,  maka  pengaruh role  ambiguity terhadap turnover  intention adalah negatif yang artinya semakin tinggi role ambiguity maka turnover intention akan semakin rendah. Hasil penelitian ini tidak sejalan akan tetapi tidak konsisten dengan penelitian  yang  dilakukan  Jones et  al. (2010),  dan  Fogarty et  al. (2000)  yang menemukan bahwa role ambiguity memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap turnover  intention. Ketidakkonsistenan  hasil  penelitian  ini  mengindikasikan  bahwa para auditor yang menjadi sampel penelitian merupakan auditor yang telah bekerja rata-rata  selama  2  tahun  dengan  posisi  minimal  auditor  senior  sehingga  telah mengetahui perencanaan kerja, proses evaluasi kinerjanya dan telah paham apa yang diinginkan  oleh  klien.  Hal  ini  membuat  auditor  mampu  mengatur  dan  mengerjakan pekerjaannya  sesuai  dengan  standar  yang  telah  ditentukan.  Auditor  yang  telah memahami perencanaan kerja, mampu mengerjakan pekerjaannya dengan dengan baik  dan  benar,  mengetahui  apa  yang  klien  inginkan  dari  dirinya  dan  mengetahui bagaimana dirinya dievaluasi oleh organisasinya tentunya tidak akan memilih keluar dan pindah ke tempat baru dimana auditor tersebut harus memulai menyesuaikan dari awal lagi pada  organisasi barunya.

## Pengaruh Role Overload terhadap Turnover Intention
pengaruh  langsung  variabel role  overload terhadap turnover  intention sebesar 0.266 dengan nilai probalitas 0.012 yang lebih rendah dari nilai alpha 0.05. Jika dilihat dari  pola  hubungannya,  maka  pengaruh role  overload terhadap turnover  intention
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
adalah positif yang artinya semakin tinggi role overload maka turnover intention akan semakin  tinggi.  Hasil  Penelitian  ini  konsisten  akan  tetapi  tidak  sejalan    dengan penelitian  Jones et  al. (2010)  yang  menemukan  bahwa  role  overload  memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  turnover  intention.  Hasil  penelitian  ini mengindikasikan bahwa beban kerja berpengaruh terhadap keputusan auditor untuk keluar dari pekerjaannya. Ketidakseimbangan jumlah auditor dan jumlah perusahaan yang  membutuhkan  jasa  auditor  seperti  jasa    audit  laporan  keuangan,  jasa perpajakan,  jasa  atestasi,  jasa  kompilasi,  jasa  review  laporan  keuangan  dan  jasa konsultasi.  Ketidakseimbangan  ini  menuntut  auditor  untuk  bekerja  dengan  beban yang lebih tinggi untuk menyelesaikan seluruh permintaan jasa dalam jangka waktu terbatas diperparah dengan kewajiban auditor untuk bekerja sesuai dengan standar tinggi  yang  ditetapkan  oleh  organisasi  profesi  dan  P2PK.  Jumlah  pekerjaan,  waktu penyelesaian  yang  terbatas  serta  standar  kinerja  pekerjaan  yang  tinggi  membuat auditor  mengalami  kelebihan  beban  kerja  ( role  overload ).  Auditor  yang  sudah  tidak mampu lagi menahan beban kerja yang berlebihan itu akan membuat auditor berpikir untuk pindah ke tempat kerja lain dengan tingkat beban kerja yang lebih rendah.

## Pengaruh Work Family Conflict terhadap Turnover Intention
Pengaruh  langsung  variabel work  family  conflict terhadap turnover  intention sebesar -0.314 dengan nilai probalitas 0.005 yang lebih rendah dari nilai alpha 0.05. Jika  dilihat  dari  pola  hubungannya,  maka  pengaruh work  family  conflict terhadap turnover intention adalah negatif yang artinya semakin tinggi work family conflict maka turnover  intention akan  semakin  rendah.  Penelitian  ini  sejalan  akan  tetapi  tidak konsisten  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Thanacody et  al. (2009).  Hasi penelitian  ini  mengindikasikan  bahwa  meskipun  auditor  mengalami work  family conflict ,  tetapi  konflik  tersebut  belum  cukup  untuk  membuat  auditor  berpikir  untuk meninggalkan pekerjaannya.  Yang et al. (2000)  mengemukakan bahwa ada unsur pandangan budaya dalam work family conflict . Budaya barat menganggap pekerjaan sebagai sebuah wadah aktualisasi dan pengembangan diri dimana memprioritaskan keluarga  daripada  pekerjaan  sehingga  mengorbankan  waktu  untuk  keluarga  demi pekerjaan dianggap sebagai kegagalan memenuhi tanggung jawab keluarga. Budaya timur  menganggap  pekerjaan  sebagai  sebagai  sebagai  sebuah  bentuk  tanggung jawab dan menempatkan pekerjaan di atas keluarga, sehingga mengorbankan waktu untuk keluarga demi pekerjaan dianggap sebagai sebuah pengorbanan kecil saat ini demi hasil yang besar di masa akan datang.

## Pengaruh Burnout terhadap Psychological Wellbeing
Pengaruh langsung variabel burnout terhadap psychological wellbeing sebesar - 0.666 dengan nilai probalitas 0.000 yang lebih rendah dari nilai alpha 0.05. Jika dilihat dari  pola  hubungannya,  maka  pengaruh burnout terhadap psychological  wellbeing
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
adalah negatif yang artinya semakin tinggi burnout maka psychological wellbeing akan semakin rendah. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Jones et al. (2010) yang mengindikasikan  bahwa  para  auditor  sangat  puas  dengan  keadaan  hidup  yang mereka  miliki,  dan  mereka  mendapatkan  hal-hal  penting  dalam  hidupnya.  Dengan kesejahteraan psikologis yang terbentuk sendiri dari dalam dirinya berupa kepuasan terhadap  kondisi  hidupya  dan  kemampuan  mensyukuri  apa  yang  diperoleh  dalam hidupnya akan mengurangi efek burnout .

## Pengaruh Healthy Lifestyle terhadap Psychological Wellbeing
Pengaruh  langsung  variabel healthy  lifestyle terhadap psychological  wellbeing sebesar 0.108 dengan nilai probalitas 0.154 yang lebih tinggi dari nilai alpha 0.05. Jika dilihat dari pola hubungannya, maka pengaruh healthy lifestyle terhadap psychological wellbeing adalah  positif  yang  artinya  semakin  tinggi healthy  lifestyle maka psychological wellbeing akan semakin tinggi. Penelitian ini konsisten akan tetapi tidak sejalan dengan penelitian Jones et al. (2010) yang menemukan pengaruh signifikan dari healthy  lifestyle terhadap psychological  wellbeing .  Ketidaksignifikan  ini mengindikasikan  bahwa  olahraga,  diet  sehat  dan  tidur  yang  nyenyak  tidak  cukup untuk menjaga psychological wellbeing dalam wujud penciptaan pikiran positif auditor. Hal ini disebabkan karena healthy lifestyle umumnya hanya berfokus pada kebutuhan fisik dan bukan mental individu.

## Pengaruh Psychological Wellbeing terhadap Turnover Intention
Pengaruh langsung variabel psychological wellbeing terhadap turnover intention sebesar -0.560 dengan nilai probalitas 0.000 yang lebih rendah dari nilai alpha 0.05. Jika dilihat dari pola hubungannya, maka pengaruh psychological wellbeing terhadap turnover intention adalah negatif yang artinya semakin rendah psychological wellbeing maka turnover intention akan semakin tinggi. Penelitian ini sejalan dengan penelitian Jones et al. (2010). Penelitian ini mengindikasikan penurunan kesejahteraan psikologi ( psychological  well-being )  akan  meningkatkan  keinginan  untuk  pindah  ( turnover intention ) auditor. Miller et al. (1988) dalam Fogarty et al. (2000) menyatakan bahwa auditor merupakan salah satu dari sepuluh profesi yang paling rentan mengalam stres. Auditor yang mengalami burnout akibat stress yang berkepanjangan akan merasakan lelah secara emosional dan lebih temperamental. Kondisi ini akan membuat auditor sulit untuk berpikir secara objektif. Hal ini akan menghilangkan kondisi mental positif auditor  dan  merubahnya  menjadi  negatif.  Auditor  yang  kondisi  mentalnya  sudah negatif  akan merasa  tidak  puas  dan  beranggapan  bahwa  hidupnya  jauh  dari  ideal. Kondisi ini akan membuat auditor untuk berpikir mencari pekerjaan yang lebih ideal dibandingkan pekerjaannya saat ini
Pengaruh  Mediasi Burnout pada pengaruh Role Ambiguity terhadap  Turnover Intention
Pengaruh  tidak  langsung  variabel role  ambiguity terhadap turnover  intention melalui  variabel burnout sebesar  -0.015.  Pola  hubungan  variabel role  ambiguity terhadap turnover intention melalui variabel mediasi burnout adalah negatif. Hasil uji Sobel mengindikasikan bahwa variabel burnout tidak mampu memediasi hubungan antara role ambiguity terhadap turnover intention dengan nilai probalitas 0.726 yang lebih tinggi dari nilai alpha 0.05. Penelitian ini sejalan dengan penelitian Fogarty et al. (2000) dan Jones et al. (2010). Penelitian ini mengindikasikan bahwa auditor dengan minimal posisi senior di indonesia dengan pengalaman bekerja di atas 2 tahun yang digunakan sebagai sampel mampu mengatasi burnout akibat role ambiguity . Hal ini disebabkan  karena  sebagai  auditor  telah  paham  dengan  dengan  rencana  kerja, proses evaluasi kinerja dan telah mengetahui apa yang diinginkan oleh klien. Hal ini membuat  auditor  mampu  mengerjakan  pekerjaannya  dengan  tepat  dan  benar, sehingga tidak mengalami role ambiguity sehingga terhindar dari risiko burnout .
Pengaruh  Mediasi  Burnout  pada  pengaruh  Work  Family  Conflict  terhadap Turnover Intention
Pengaruh tidak langsung variabel work family conflict terhadap turnover intention melalui variabel burnout sebesar -0.142. Pola hubungan variabel work family conflict terhadap turnover intention melalui variabel mediasi burnout adalah negatif. Hasil uji Sobel mengindikasikan bahwa variabel burnout mampu memediasi hubungan antara work family conflict terhadap turnover intention dengan nilai probalitas 0.003 yang lebih rendah  dari  nilai  alpha  0.05.  Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  Thanacoody (2009) dan Hamid dan Ahmad (2017). Penelitian ini mengindikasikan bahwa Burnout yang timbul dari konflik pekerjaan dan keluarga tidak cukup untuk membuat auditor untuk pindah kerja. Hal ini dikarenakan karena meski auditor  di Indonesia mengalami work family conflict karena sering lembur dan meninggalkan kewajibannya saat musim sibuk, tetapi auditor dapat berkumpul dan menjalankan kewajibannya dalam keluarga saat tidak dalam masa musim sibuk. Berkumpul bersama keluarga merupakan salah satu  sarana  untuk  melepas  stress  kerja.  Hal  ini  akan  membantu  auditor  untuk meredakan  stress  kerja  yang  timbul  saat  musim  sibuk.  Kondisi  ini  akan mengembalikan psychological wellbeing yang sebelumnya menurun karena burnout di  musim  sibuk.  Hal  ini  akan  membuat  auditor  tidak  akan  memilih  untuk  keluar pekerjaan.

## Pengaruh  Mediasi  Psychological  Wellbeing  pada  pengaruh  Burnout  terhadap
Turnover Intention
Pengaruh  tidak  langsung  variabel burnout terhadap turnover  intention melalui variabel psychological  wellbeing sebesar  -0.177.  Pola  hubungan  variabel burnout
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
terhadap turnover intention melalui variabel mediasi psychological wellbeing adalah negatif.  Hasil  uji  Sobel  mengindikasikan  bahwa  variabel psychological  wellbeing mampu memediasi hubungan antara work family conflict terhadap turnover intention dengan  nilai  probalitas  0.021  yang  lebih  rendah  dari  nilai  alpha  0.05.  Penelitian  ini mengindikasikan bahwa meski auditor mengalami kelelahan secara emosional akibat ketidakjelasan  kerja,  kelebihan  kerja  dan  tingginya  konflik  pekerjaan  dan  keluarga, tetapi  auditor  di  indonesia  memiliki  kesehatan  mental  yang  baik  sehingga  bisa menekan burnout sehingga mengurangi keinginan untuk pindah kerja ke tempat lain. Hal ini dikarenakan psychological wellbeing auditor di Indonesia mampu dijaga karena banyaknya dukungan dari keluarga.
Auditor  yang  menjadi  sampel  dalam  penelitian  ini  merupakan  auditor  yang bekerja  minimal  2  tahun.  Auditor  yang  telah  bekerja  lebih  dari  2  tahun  tentunya memiliki ikatan dengan rekan kerja dan tempat kerjanya. Ikatan antar rekan kerja yang baik  akan  menciptakan  hubungan  yang  saling  menguatkan.  Hubungan  ini  akan menjadi  dukungan  sosial  sehingga  membantu  auditor    untuk  tidak  meninggalkan tempat kerjanya.

## 5.  KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa  ketidakseimbangan jumlah  akuntan  publik  dengan  pihak-pihak  yang  membutuhkan  berbagai  jasa  KAP menyebabkan  auditor  dan  akuntan  publik  harus  bekerja  lebih  berat  untuk menyelesaikan  pekerjaan  audit  dan  pelaporan  pajak  yang  banyak  dengan  jangka waktu  terbatas.  Pekerjaan  yang  banyak  ini  tidak  mungkin  diselesaikan  selama  hari kerja biasa sehingga memaksa auditor untuk bekerja lembur selama beberapa bulan dalam musim sibuk.  Kondisi  ini  akan membuat akuntan  dan  auditor  memiliki  waktu yang  kurang  untuk  menjalankan  tanggung  jawabnya  di  keluarga.  Hal  ini  rentan menyebabkan munculnya konflik di keluarga. Tingginya tekanan kerja dan munculnya konflik  pekerjaan  dan  keluarga  akan  membuat  auditor  mengalami  tekanan  psikis berupa  kelelahan  mental  dan  menjadi  emosional  yang  bisa  memaksanya  untuk memilih keluar dan pindah ke tempat dengan beban pekerjaan yang lebih ringan.
Pengembangan atas model penelitian role stressor ini menunjukkan bahwa work family conflict menjadi prediktor yang sangat penting dalam memprediksi burnout dan keinginan untuk pindah kerja. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa pada saat seseorang harus menjalankan peran yang berbeda secara bersamaan terutama yang berhubungan  dengan  kepentingan  keluarganya  akan  menimbulkan  konflik  dalam dirinya yang jika berlangsung secara terus menerus maka akan menimbulkan burnout dan  keinginan  untuk  mencari  pekerjaan  lain  yang  dapat  menyeimbangkan  peran profesionalitas kerja dan tanggung jawab keluarga.
Keinginan untuk pindah ini bisa dicegah dengan adanya dukungan dari keluarga, sahabat,  rekan  kerja  dan  rekan  seprofesi.  Dukungan  dari  berbagai  pihak  ini  akan
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
memberikan  semangat  dan  mengembalikan  sikap  mental  positif  yang  selama  ini terdegradasi oleh tekanan kerja dan konflik di keluarga. Hal yang yang bisa mencegah keinginan untuk pindah ini adalah dengan lebih mluangkan waktu bersama keluarga di  saat  selesainya  musim  sibuk.  Hal  ini  akan  membangun  kembali  keintiman  dan kehangatan di dalam keluarga yang selama musim sibuk berkurang karena pekerjaan.
Secara  teoritis  penelitian  ini  memperkuat  teori  peran. Role  stressor yang dihubungkan dengan penelitian ini mengindikasikan bahwa peran yang tidak jelas dan berlebihan  akan  meningkatkan  kelelahan  secara  emosional  sehingga  mendorong keinginan  untuk  pindah.  Konflik  keluarga  dan  pekerjaan  dalam  penelitian  ini mengindikasikan  bahwa  ketidakmampuan  untuk  menyeimbangkan  peran  keluarga dan profesionalisme kerja, terutama pada masa sibuk akan menciptakan burnout dan keinginan untuk pindah.
Penelitian  ini  membuktikan  bahwa  auditor  yang  menjalankan  hidupnya  dengan gaya  hidup  sehat  ( healthy  lifestyle )  seperti  menjaga  program  latihan  fisik  secara teratur atau berolah raga, diet seimbang , kebiasaan tidur yang baik atau tidur cukup, dan tidak mengkonsumsi alkohol dan tembakau secara berlebihan tidak cukup untuk meningkatkan  kesejahteraan  psikologi  ( psychological  well-being ).  Dukungan  moral dari keluarga, sahabat, rekan kerja dan rekan seprofesi mampu mengatasi kelelahan bekerja  ( burnout )  sebagai  akibat  dari role  ambiguity,  work  family  conflict,  dan  role overload sehingga menurunkan keinginan auditor untuk keluar dari perusahaan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah  wawasan kantor akuntan publik sehingga dapat  menerapkan  gaya  hidup  sehat  ( healthy  lifestyle )  dengan  berperilaku  hidup sehat  ( healthy  behavior ).  Berperilaku  sehat  ( healthy  behavior )  tidak  hanya  dengan berolah raga, makan yang bergizi dan sesuai kebutuhan, tidak mengkonsumsi rokok yang berlebihan, dan alkohol yang berlebihan, tetapi dapat ditunjang dengan bergaul dengan orang lain, memahami dan mengatur emosinya, mengetahui kapan tubuhnya merasa memerlukan istirahat, makan, bermain, liburan, serta menjaga perasaan dan pikiran.  Hasil  penelitian  ini  juga  diharapkan  dapat  berguna  pada  bidang  akademik yang  dapat  menjadi  bukti  empiris  tambahan  dan  bahan  referensi  penelitian selanjutnya mengenai pengaruh healthy lifestyle sebagai mekanisme mengatasi role ambiguity, role overload dan work family conflict untuk menurunkan tingkat turnover intention pada kantor akuntan publik di Indonesia.
Penelitian  ini  memiliki  keterbatasan  yaitu  pengambilan  sampel  yang  dilakukan pada  saat  PPL  berlangsung  sehingga  mengganggu  konsentrasi  responden  dan mengakibatkan tingkat respond rate yang cenderung rendah.  Untuk penelitian akan datang  diharapkan  waktu  pengumpulan  data sebaiknya  dilakukan  pada saat  bukan musim  sibuk  dan  tidak  di  saat  PPL  sehingga  responden  lebih  konsentrasi  dan menjawab item-item survei dalam kuesioner.
Penelitian ini hanya mempetimbangkan gaya hidup sehat dalam perspektif fisik, seperti olah raga, diet dan tidak mengkonsumsi obat-obat terlarang. Penelitian akan
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
datang  dapat  mempertimbangkan  aspek-aspek  spiritual  dalam  gaya  hidup  sehat, seperti  keseimbangan  batin,  kehidupan  rohani  dan  sosial  yang  mungkin  lebih berhubungan  dengan  aspek  burnout  yang  juga  merupakan  bentuk  kelelahan  jiwa akibat tekanan stress yang terus menerus.

## DAFTAR PUSTAKA
Abelson, M.A. (1987). “Examination of Avoidable and Unavoidable Turnover” , Journal of Applied Psychology , 72, pp 382-386.
Agustina,  L.  (2008). “Pengaruh  Work-family  Conflict  terhadap  Job  Satisfaction  dan Turnover Intention pada Profesi Akuntan Publik.”. Jurnal Ilmiah Akuntansi , 7, 100- 116
Agustina,  L.  (2009). “Pengaruh Konflik Peran, Ketidakjelasan Peran, dan kelebihan peran  terhadap  Kepuasan  Kerja  dan  Kinerja  Auditor  (Penelitian  terhadap  KAP yang bermitra dengan KAP Big Four di Wilayah DKI Jakarta) ” . Jurnal Akuntansi , 1, 40-69
Ahmad,  A.  (2008). “Job,  Family,  Individual  Factors  as  predictors  of  work  family conflict”. The Journal of Human Resources and Adult Learning. Vol 4. Num. 1 Amelia,  A.  (2010). “Pengaruh  Work  to  Family  Conflict  dan  Family  to  Work  Conflict terhadap  kepuasan  dalam  bekerja,  keinginan  pindah  tempat  kerja  dan  kinerja karyawan” . Jurnal Ekonomi dan Bisnis . Vol 4. No. 3
Amponsah-Tawia, K. dan Annor, F., Arthur, B.G., (2016). “”Linking Commuting Stress on  Job  Satisfaction  and  Turnover  Intention  :  The  Mediating  Role  of  Burnout” . Journal of Workplace Behavioral Health . Vol31. No. 2. 104-123
Angerer, J.M. (2003) “Job Burnout” . Journal of Employment Counseling . Vol 40. 98- 107
Beehr, T., Welsh, J. dan Taber, T., (1976). “Relationship of Stress to Individually and Organizationally  valued states  :  Higher Order  needs as  Moderator” . Journal  of Applied Psychology . 61(1). 41-47
Birnberg, J.G., Luft J. dan Shields M.D., (2006). “Psychology Theory in Management Accounting Research”. Handbooks of Management Accounting Research , 1 , 113- 135.
Boyar,  S.L.  Maertz,  Jr.  C.P.,  Pearson,  A.W.  dan  Keough,  S.,  (2003). “  Work-Family Conflict : A Model of Linkages Between Work and Family Domain Variabels and Turnover Intentions “.Journal of Managerial Issues . Vol 15. No. 2. 175-190
Burke, R.J., (1988). “Some Antecedents and Consequences of Work-Family Conflict” . Journal of Social Behaviour
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
Burke. R.J., (1994). “Stressful events, Work-Family Conflicts, Coping, Psychological Burnout, Well- Being among police officers” . Psychological Reports . 75. 787-800
Cahyono,  Dwi  (2008). “Persepsi  ketidakpastian  lingkungan,  ambiguitas  peran,  dan konflik  peran  sebagai  mediasi  antara  Program  Mentoring  dengan  Kepuasan Kerja,  Prestasi  Kerja  dan  Niat  untuk  Pindah” .Disertasi  tidak  dipublikasi. Universitas Diponegoro
Cho, J.E., Choi, H.S. Chris dan Lee, W.J., (2018). “An Empirical Investigation of the Relationship  between  Role  Stressors,  Emotional  Exhaustion  and  Turnover Intention In The Airline Industries”. Asian Pasicif Journal of Tourism Research , Vol 19. No. 9. 1023-1043
Cordes, C.L. dan Daugherty, T.W., (1993). “A Review and An Integration of Research on Job Burnout” . Academy of Management Review . Vol. 18. No. 4. 621-656
Cotton,  J.L.  dan  Tuttle,  J.M.  (1986). “Employee  Turnover  :  A  Meta  Analysis  and Review with Implication for Research” . Academy Management Review , 11(1). 55- 70
Creary, S.J. dan Gordon, J.R. (2016). “Role Conflict, Role Overload, and Role Strain. Jurnal tidak dipublikasikan. Wiley Online Library
Daromes, F. E. (2010). Keadilan Organisasional dan Intensitas Turnover Auditor Pada Kantor  Akuntan  Publik  di  Indonesia. Jurnal  Manajemen,  Akuntansi  &  Sistem Informasi , 6 (2), 187-202.
Daromes,  F.  E.  (2011).  Kejelasan  Peran,  Pemberdayaan  Psikologis  Dan  Tekanan Pekerjaan  Sebagai  Pemediasi  Pada  Pengaruh  Sistem  Pengukuran  Kinerja Komprehensif  Terhadap  Kinerja  Manajerial  (Studi  Empirik  Pada  Perusahaan Manufaktur di Bursa Efek Indonesia). Disertasi Doktoral, Program Pascasarjana Undip. http://eprints.undip.ac.id/40804/
Danna,  K.  dan  Griffin,  R.W.,  (1999). “Health  and  Well-Being  in  the  Workplace  :  A Review and Synthesisof the Literature” . Journal of Management . Vol. 25. No. 3
Drybye,  L.N.,  Shanafelt,  T.D.,  Balch,  C.M.,  Satele,  D.,  Sloan,  J.  dan  Freischlag,  J. (2011). “Relationship  Between  Work-Home  Conflicts  and  Burnout  Among American Surgeons” . Arch Surg. 146(2). 211-217
Ensiklopedia  Bebas  (2017).  Teori  Peran.  Diakses  tanggal  04  September  2017  dari https://id.wikipedia.org/wiki/teori_peran.
Fisher, R.T. (2001). “ Role Stress, The Type A Behavior Pattern, and External Auditor Job Satisfaction & Performance” . Behaviour Research in Accounting . 13. 143-170
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
Fogarty,  T.J.,  Singh,  J.,  Rhoads,  G.K.  dan  Moore,  R.K.  (2000). “Antecedents  and Concequences  of  Burnout  in  Accounting  :  Beyond  The  Role  Stress  Model” . Behavioural Research in Accounting . Vol 12. No. 1
Freudenberger, H.J. (1974). “Staff Burn-out” . Journal of Social Issues , 30. 1
Ghozali,  I.  (2011). “Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  19” . Semarang. Universitas Diponegoro: Universitas Diponegoro
Gil, J.M., Gracia, A. dan Sanchez, M. (2000). “Market Segmentation and Willingness to  P ay  for  Organic  Foods  in  Spain” . International  Food  and  Agribusiness Management Review . 3. 207-226
Greenberg, J.H. dan Baron, R.A., (1990). Perilaku Organisasi. Jakarta : Prentice Hall Greenhaus,  J.H.  dan  Beutell,  N.J.,  (1985). “Source  of  Conflict  Between  Work  and Family Roles”.Academy of Management Revirew . Vol 10. No. 1. 76-88
Greenhaus,  J.H.,  Collins,  K.M.,  Singh,  R.  dan  Parasuraman,  S.,  (1997), “Work and Family Influences on Departure from Public Accounting” . Journal  of  Vocational Behaviour . 50
Fenlon,  M.  (2010). “Tackling  Turnover” .  Society  of  Human  Resource  Management Blog. Diakses 02 Juli 2017 dari https://blog.shrm.org/workforce/tackling-turnover
Hamid,  R.A.  dan  Ahmad,  U.N.U.,  (2017). “The  Mediation  Effect  of  Burnout  on  the Relationship  between  Work  Family  Conflict  and  Turnover  Intention  among Malaysian Women Engineers”. Advance Science Letters , Vol. 23. 8971-8978.
Han, S.S., Han, J.W., An, S.S. dan Lim, S.H., (2015). “Effect of Role Stress on Nurses’ Turnover Intentions : The Mediating Effects of Organizational Commitment and Burnout”. Japan Journal of Nursing Science , Vol. 12. 287-296
Howard,  W.G.,  Donofrio,  H.H.  dan  Boles,  J.S.  (2004). “Inter-Domain  Work-family, Family-Work  C onflict  and  Police  Work  Satisfaction” . International  Journal  of Public Strategies and Management . Vol. 27 No. 3
IAPI. (2015). “Directory 2015 Kantor Akuntan Publik dan Akuntan Publik” . Jakarta IAPI. (2016). “Directory 2016 Kantor Akuntan Publik dan Akuntan Publik” . Jakarta IAPI. (2017). “Directory 2017 Kantor Akuntan Publik dan Akuntan Publik” . Jakarta Ismail, H. (2015). “Job Insecurity, Burnout and Intention to Quit” . International Journal of Academic Research in Business and Social Science . Vol 5. No. 4
Jones,  A.  (2007). “Antecedents  and  Consequences  of  Lifestyle  Choice  in  Public Accounting .” Virginia Commonwealth University
93 | P a g e Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
Jones,  A.,  Norman,  C.S.  dan    Wier,  B.  (2010). “Healthy  Lifestyle  as  a  Coping Mechanism  for  Role  Stess  in  Public  Accounting” . Behavioral  Research  in Accounting . American Accounting Association. Vol 22. No. 1
Kahn, M.R., Nazir, N., Kazmi, S., Khalid, A., Kiyani,  T.M. dan Shahzad, A., (2014). “Work  Family  Conflict  and  Turnover  Intentions  :  Mediating  Effect  of  Stress” . International Journal of Humanities and Social Science . Vol 4, No 5(1). 92-100
Kasturi,  T.  (2016). “Meningkatkan  Kesejahteraan  Psikologi  Masyarakat  Indonesia  : Tinjauan Psikologi Islam” Prosiding Konferensi Nasional Peneliti Muda Psikologi Indonesia. Vol 1. 1-7
Kline,  R.B.,  (2005), “Principles  and  Practices  of  Structure  Equation  Modeling” 2nd Edition. New York, NY: Guilford Press
Kossek,  E.E.  dan  Ozeki,  C.  (1998). “Work-Family  Conflict,  Policies,  and  Job-life Satisfaction Relationship : A Review and Directions for Organizational Behaviour - Human Resources Research” . Jurnal of Applied Psychology . Vol. 83. No 2.
Lee, C.H. dan Bruvold, N.T. (2003). “Creating Value for Employees : Investment in Employee Development” . International Journal of Human Resource Management . 14:6. 981-1000
Mansour, S. dan Tremblay, G.T., (2016). “ Work-Family Conflict/Family-Work Conflict, Job Stress, Burnout, Intention to Leave in the Hotel Industry in Quebec (Canada): Moderating  Role  of  Need  for  Family  Friendly  Practices  as  ”Resource Passageways”” . International Journal of Human Resource Management .
Maslach,  C.  dan  Leiter,  M.P.,  (2016). “Understanding  The  Burnout  Experience  : Recent Research and Its Implication for Psychiatry” . World Psychiatry 15 :103- 111
Mayfield, J. dan Mayfield M., (2008). “The Creative Environment’s influence on Intent to Turnover : A Structural Equation Model and Analysis. Management Research News, 31(1), 41-56
Mete, M., Unal, O.F. dan Bilen, A., (2014) “Impact of Work-Family Conflict and Burnout on Performance of Accounting Prof essionals“ . Procedia – Social and Behaviourial Science. 131. 264-270
Murtiasri dan Ghozali, I. (2011). “Anteseden dan Konsekuensi Bunrout pada Auditor : Pengembangan terhadap Role Stress Model” . Seminar Nasional Akuntansi IX
Qureshi, S. (2013). “The Relationship of Work Motivation, Burnout, and Intention to Leave for the Top Level Managers of Garment Industry ( A Case Study of Indian Garment Industry) “ . International Journal of Human Resource Studies , Vol. 3. No. 4
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
Rahayu, M.A., (2008). “Psychological Well-Being pada Istri Kedua dalam Pernikahan Poligami”. FPSI Universitas Indonesia.
Robbins,  S.P  dan  Judge,  T.A.,  (2013).  “ Organizational  Behaviour” .  15th  Edition. Prentice Hall
Ruini, C. Ottolini, F. Rafanelli, C. Tossani, E. Ryff, C.D. dan Fava, G.A., (2003). “The Relationshipof Psychological Well- Being to Distress and Personality” . Psychother Psychosom , 72. 268-275
Ryff, C.D., (1989). “Happiness Is Everything? Or Is It? Exploration Of The Meaning of Psychological Well- Being” . Journal of Personality and Social Psychology , Vol 57. No 6, 1069-1081
Ryff, C.D., (1995). “The Structure of Psychological Well-Being Revisited” . Journal of Personality and Social Psychology, Vol 69. No. 4. 719-727
Sarwono, J., (2007). “Analisis Jalur untuk Riset Bisnis dengan SPSS” . Yogyakarta : Penerbit Andi
Schick, A.G., Gordon, L.A. dan Haka, S., (1990). “ Information Overload : A Temporal Approach “. Accounting, Organization and Society , Vol. 15. 3. 199-220.
Skitmore,  M.,  Ahmad,  S.,  (2003). “Work-Family  Conflict  :  A  Survey  Of  Singapore Workers . Singapore Management Review.
Sweeny, J.T. dan Summers, S.L., (2002). “ The Effect of Busy Season Workload on Public Accountants’s Job Burnout ” . Behaviour Research in Accounting . Vol 14.
Taris,  T.W.,  Bakker,  A.B.,  Schaufeli,  W.B.,  Stoffelsen,  J.  dan  Dierondonck,  D.v., (2005). “ Job Control And Burnout Across Occupation” . Psychological Reports , 97. 955-961
Thanacoody, P.R., Bartram, T. dan Casimir, G., (2009). “The Effects Of Burnout and Supervisory  Social  Support  On  The  Relationship  Work-Family  Conflict  And Intention To Leave : A Study of Australian Cancer Workers” . Journal  of  Health Organization and Management . Vol. 23, No. 1
Undang Undang No. 5 tahun 2015 tentang Akuntan Publik. Republik Indonesia
Viator  ,  R.E.  (2001). “The  Association  of  Formal  and  Informal  Public  Accounting Mentoring with Role Stress and Related Job Outcomes . Accounting, Organization and Society. 26(1). 73-93
Williams,  L.J.  dan  Anderson,  S.E.  (1991). “Job  Satisfaction  and  Organizational Commitment  as  Predictors  of  Organization  Citizenship  and  In-Role Behaviors”.Journal of Management . 17(3).  601-607
World Health Organization, (1999). “ What is a Healthy Lifestyle”
Ajar Vol. 2 No. 2 (Agustus) 2019, 65-95
Yamakazia,  Y.  dan  Petchdee,  S.  (2015). “  Turnover  Intention,  Organizational Commitment,  and  Specific  Job  Satisfaction  among  Prodiction  Employees  in Thailand” . Journal of Business and Management . Vol 4, 4. 22-38
Yang, N., Chen, C.C., Choi, J. dan Zou, Y. (2000), ‘‘Sources of work-family conflict: a Sino-U.S.comparison of the effects of work and family demands ’’, Academy of Management Journal . Vol. 43. 113-23.
Yang, X.M., Ma, B.J., Chang, C.L. dan Shieh, C.J., (2014). “ Effects of Workload on Burnout and Turnover Intention of medical staff : A Study “ Ethno Med, 8(3). 229- 237
Zulkarnaen,  Yusuf,  E.A.  dan  Pulungan,  A.V.,  (2015). “  The  Impact  of  Work-Family Conflict on Burnout among Female Lecturers” . Makara hubs-Asia, 19(2) : 87-96