## AKOMODASI SEBAGAI STRATEGI MENYELESAIKAN KONFLIK DALAM SIDANG PERSELINGKUHAN
Abdul Muhid UNHAS MAKASSAR abdul.muhid09@gmail.com

## Abstrak
Manusia  merupakan  individu  yang  unik  sekaligus  sebagai  mahluk  sosial  yang  tidak  bisa terpisah  dengan  individu  lain.  Namun  dalam  berbagai  interaksi  antar  sesama,  kita  terkadang bertindak  diluar  aturan  sosial  kehidupan  ( breaking  the  rule ).  Tindakan  tersebut  bermuara  pada konflik  yang  dapat  memicu  perseteruan  panjang  warga.  Disinilah  sangat  dibutuhkan  adanya penyelesaian dengan cara yang elegan tanpa adanya kekerasan. Satu-satunya yang menjadi mediasi permasalahan  tersebut  adalah  bahasa.  Bahasa  inilah  yang  menjadi  unsur  terpenting  selain manusianya.  Dipandang  perlu  untuk  memilih  sebuah  strategi  dalam  menyelesaikan  suatu permasalahan yang ada, dan tulisan ini menyuguhkan sebuah strategi untuk menyelesaikan masalah tersebut.  Tulisan  ini  menggunakan  tinjauan  sosiolinguistik  pada  batasan  Akomodasi:  konvergensi dan divergensi.

## Kata Kunci: strategi komunikasi, akomodasi, konvergensi, divergensi

## 1. Pendahuluan
Keberagaman  dalam  hidup  merupakan  sudah  ketentuan  sang  pencipta. Keberagaman ini tidak hanya terlihat dari warna kulit, tingkah laku, budaya dan bahasa. Namun, kita patut berbangga karena keberagaman ini kita bisa terpacu untuk bersaing. Seringkali  dalam  keberagaman  ini  banyak  terjadi  hal-hal  yang  seyogyanya  tidak  patut ditiru oleh siapapun; perselisihan yang berujung pada kekerasan.  Untuk menghindari hal tersebut dipandang perlu untuk mencari cara agar mendapatkan jalan keluar yang baik. Dan yang paling mendekati solusi dalam memcahkan suatu masalah adalah melalui media bahasa  dengan  strategi  komunikasi  yang  tepat.  Tabouret-Keller  dalam  Coulmas (2000:315)  mengatakan  bahwa  antara  dan  bahasa  dan  masyarakat  merupakan  dua  hal yang tidak terpisahkan.
Lebih jauh dalam kehidupan bermasyarakat kita hampir tidak pernah absen dari interaksi ( interaction ) dengan manusia lainnya. Dalam interaksi itulah bahasa memiliki peran penting; penting sebagai alat komunikasi dan juga sebagai alat untuk mencari solusi sebagaimana yang dikemukakan oleh Garvin dan Mathiot (1956) dalam Fasold (1987:3) bahwa  bahasa  memiliki  dwi  fungsi  yaitu  sebagai  pemisah  ( separating  function )  atau

## Journal on Language and Literature         Vol. 5            No.1         Desember                2018
sebagai  pemersatu  ( unifying  function ). Dalam  kajian ini penulis berusaha  mencari titik temu  atau  solusi  sebuah  masalah  melalui  bahasa  yaitu  dengan  cara  berakomodasi. Akomodasi  dalam  komunikasi  disini  adalah  upaya  seorang  pewicara  terhadap  mitra wicara untuk mengakomodir jalan pikiran satu sama lain atau memodifikasi tuturan agar lebih mirip  sehingga mencapai titik sepakat. Kajian yang menitik beratkan pada kajian serupa dipelopori oleh Howard Giles (1973).

## 2. Strategi Komunikasi
Ada  dua  macam  strategi  komunikasi,  diantaranya:  konvergensi  dan  divergensi. Dan  masing-masing  strategi  ini  memiliki  titik  temu  dan  juga  persimpangan  dalam mencapai tujuan komuikasi.
Manusia  merupakan  mahluk  sosial  yang  tidak  pernah  lepas  dari  kehidupan mahluk lain di jagad raya ini, dapat dipastikan manusia adalah mahluk yang bergantung pada  mahluk  lain  (saling  membutuhkan).  Contoh  kecil  yang  tidak  dapat  kita  pungkiri bersama bahwa kehadiran orang lain saat berbicara mutlak dibutuhkan meskipun berasal dari pengetahuan dan latar belakang yang berbeda. Dalam berinteraksi, berbagai upaya dari  masing-masing  pewicara  dan  mitra  wicara  akan  mereka  lakukan  agar  tujuan komunikasi  dapat  tercapai.  Karena,  dari  pengalaman  hidup  sehari-hari  bahwa  manusia selalu ada kemungkinan untuk melakukan interaksi dengan individu lain yang memiliki latar yang berbeda baik itu dari sisi bahasa yang mereka ucapkan atau bahkan mimik yang ditunjukkan.  Ini  membuktikan  bahwa  strategi  dalam  komuikasi  itu  sangat  mutlak dibutuhkan.  Dan untuk mewujudkan itu semua, maka harus ada penyesuaian dari pihak pewicara atau mitra wicara, tergantung pada tujuan komunikasi.  Sejalan dengan apa yang disampaikan  oleh  Giles,and  Smith  (1979),selain itu  West  dan  Turner  (2008:  224)  juga memberikan ide yang serupa dengan Giles.
Dari  strategi  komuikasi  ini  muncul  dua  strategi  yang  cukup  efektif  dalam menyelesaikan konflik dalam komunikasi. Sebut saja bahwa kemunculan strategi tersebut adalah  untuk  mewujudkan  keharmonisan  pada  saat  komunikasi  terjadi.  Banyak  yang menyebabkan  terjadinya  akomodasi  dalam  percakapan;  diantaranya  adalah  keduabelah pihak  memiliki  keinginan  yang  serua  terhadap  suatu  hasil  komunikasi,  ada  kemiripan karakter  dari  masing-masing  orang,  karena  adanya  latar  belakang  yang  sama,  hal  ini pernah dijleaskan oleh Yasir (2011).
Dalam  kehidupan  kita  sehari-hari,  acap  kali  kita  menemukan  masyarakat  kita bahkan kita sendiri  melakukan hal  serupa,  yaitu  saling berakomodasi. Akan tetapi  kita tidakterlalu memperhatikan mengapa orang mampu melakukan itu. Tahun 1933, seorang aliran  strukturalis  Bloomfield  mengatakan  bahwa  orang  pada  saat  berbicara  dengan sendirinya akan melakukan adaptasi. Adapatasi yang dimaksud bias berkonvergensi atau juga berdivergensi dengan lawan tutur mereka.

## 3. Jenis Komunikasi
Berbagai jenis komunikasi sering kita jumpai dalam kehidupan nyata dan sangat efektif  dalam  menjalin  komunikasi  untuk  mencapai  kesepakatan  dengan  lawan  bicara. Berikut bagan sederhana dalam sebuah komunitas tutur:
a. Model Transmisi
b. Model Sujektif
Pemberi  informasi  tidak  memperhatikan  siapa  lawan  bicara,  sehingga  sering terjadi miskomunikasi.
c. Model Negosiasi
Jenis  komunikasi  seperti  ini  perlu  dikembangkan  oleh  seluruh  komponen masyarakat tutur, karena tidak hanya berorientasi pada siapa yang memberikan iformasi tetapi juga bagaimana informasi tersebut dapat dipahami.

## 4. Berakomodasi dan Perspektif masyarakat
Berakomodasi merupakan hal yang wajar dalam ranah komunikasi terutama pada ranah informal. Ini dikarenakan bahwa setiap orang memiliki harapan akan tercapainya tujuan  komunikasi  yang  baik.  Dalam  berbagai  jenis  interaksi  tentu  pembicara  akan melihat  dimana  dia  akan  memanfaatkan  akomodasi  tersebut  dan  seperti  apa  jenis permaslahanya.  Bisa  saja  mereka  akan  berkonvergensi  atau  sebaliknya  kan  melakukan divergensi.  Dan  dari  masing-masing  pola  ini  memiliki  tujuan  yang  hampir  sama  yaitu mencapai tujuan komunikasi yang tuntas.
Perlu  diperhatikan  juga  bahwa  strategi  ini  tidak  selalu  berhasil  dalam penerapannya.  Sehingga  pada  prinsipnya  seorang  komunikator  setidaknya  harus memahami identitas budaya lawan bicaranya. Sehingga akan terjadi hubungan emotional yang kuat antara dua entitas  yang menjadi satu padu, dan ini sangat jelas digambarkan
SPEAKER MESSAGE HEARER
oleh Brown (1980:124) bahwa bahasa adalah bagian dari budaya dan sebaliknya budaya adalah bagian dari bahasa,
“Language is a part of a culture and a culture is a part of a language; the two  are  intricately  interwoven  such  that  one  cannot  separate  the  two  without losing the significance of either language or culture.”
Kita semua menyadari bahwa setiap deskripsi sistem budaya yang mengabaikan bahasa aslinya yang merupakan sarana ekspresi kepercayaan dan orientasi budaya, tidak akan berarti apa-apa. Sama halnya dengan para antropolog yang umumnya sepakat bahwa budaya  tidak  bisa  dipelajari  tanpa  mendalami  bahasa  yang  dipakai  oleh masyarakatnya,Khalik  (2014).  Demikian  pula  ahli  bahasa  umumnya  sepakat  bahwa bahasa  tidak  dapat  dipelajari  tanpa  menyelami  budayanya.  Menurut  Gladys  Reichard dalam Witherspoon (1980) dalam International Journal of American Linguistics, Vol. 46, No.  1  (Jan.,  1980),  pp.1-13 membuktikan  bahwa  dalam  dogma  orang  Navajo  selalu terdapat  visi,  yakni  centrum  yang  merupakan  inti  tempat  segala  sesuatu  saling berhubungan  sehingga  segala  fakta  menjadi  masuk  akal  dan  segala  rincian  memiliki tempat  dan makna  sehingga tidak mudah dipahami oleh orang luar kecuali memahami budayanya.  Setidaknya,  yang  harus  kita  perhatikan  bahwa  manusia  adalah  produk budaya,  hal ini senada dengan yang dikemukakan oleh (Christomi dan Yuwono, 2004:3).

## 5. Hipotesis Akomodasi
Teori akomodasi dalam komunikasi bahwa tiap-tiap individu membawa karakter masing-masing dalam berkomunikasi,  baik  itu  karakter  gaya  berbicara  atau  karakter bahasa yang mereka bawa. Setidaknya apa yang disampaikan oleh Sapir dan Whorf dalam Foley (1999:192) menyatakan  bentuk dunia ditentukan seluruhnya dalam bahasa, dengan kata lain bahasa merupakan representasi Dunia, sebelumnya pernah dibahas oleh Loveday (1986:35). Dan kemudian dijelaskan lebih lanjut oleh Sumarsono dan Partana (2004:59) bahwa bahasa ibu seorang penutur membentuk kategori-kategori yang bertindak sebagai sejenis pembatas. Dengan demikian bahasa ibu dapat mempengaruhi masyarakat dengan jalan  mempengaruhi  bahkan  mengendalikan  pandangan  penutur-penuturnya  terhadap dunia luar.
dengan  demikian  maka  dalam  teori  Akomodasi  berusaha  menjembatani  pihak pewicara  dan  mitra  wicara  agar  pesan  yang  disampaikan  dapat  dipahami  dengan  baik dengan cara berakomodasi. Sehingga dapat disimpulkan bahwa cara bepikir masyarakat sampai  dengan  taraf  tertentu  ditentukan  oleh  bahasanya.  Lebih  jauh  lagi,  bahwa

## Journal on Language and Literature         Vol. 5            No.1         Desember                2018
perbedaan bahasa mengakibatkan perbedaan pandangan terhadap dunianya. Dan dalam teori akomodasi kita mengenal hal serupa dengan istilah divergensi. Di sisi lain, bahasa sangat dipengaruhi oleh sikap dan cara pandang orang terhadap dunianya. Hal inilah yang menurut  Boas  yang  dikutip  oleh    Foley  (1999:195)  bahwa  ada  hubungan  timbal  balik antara pikiran dan bahasa.

## 6. Sebab-sebab Terjadinya Konvergensi dan Divergensi
Manusia pada umumnya selalu ingin didengar orang dalam upaya berkomunikasi dengan  orang  lain  selalu  mencari  cara  yang  tepat  agar  apa  yang  dia  inginkan  dalam berkomunikasi  akan  mendapat  tanggapan  positif  dari  lawan  bicarnya.  Pada  berbagai kondisi tentu strategi komunikasi sangat dibutuhkan. Strategi ini bisa berupa kovergensi yaitu  upaya  pemodifikasian  bunyi,  kata,  gesture,  dan  yang  lainnya  agar  lebih  mirip dengan  mitra  wicaranya,    dan divergensi yaitu  sebaliknya  proses  pemodifikasian  kata, bunyi sehingga tidak mirip dengan mitra tuturnya.
Dari  masing-masing  strategi  diatas  tentu  memiliki  tujuan  yang  berbeda-beda walaupun dibeberapa sudut pandang akan ada tujuan yang sama.
Akomodasi Konvergensi Divergensi Upaya  pemiripan  wicara terhadap mitra wicara Upaya  tidak  memiripkan wicara Tujuan - Agar intensi sebuah komunikasi dari pewicara dapat  tercapai,  contoh; dalam proses tawar menawar barang. - Untuk menunjukkan perbedaan terhadap mitra wicara.
- Menunjukkan  perbedaan untuk  medapatkan  suatu kesepakatan.
Dari chart diatas  dapat  kita simpulkan bahwa penyebab masyarakat  melakukan divergensi  dan  konvergensi  adalah  sebagian  besar  untuk  mencapai  kesepakatan,  lihat Giles (1973) meski lebih cenderung membahas kerah konvergensinya, istilah lain yang sepadan digunakan dalam sosiolinguistik adalah akomodasi dan berakomodasi, Trudgill (1986).

## Journal on Language and Literature         Vol. 5            No.1         Desember                2018

## 7. Kasus dan Proses Akomodasi
Dalam kehidupan bermasyarakat sehari hari, interaksi sosial merupakan hal yang mutlak dilakukan. Meskipun dalam kehidupan bermasyarakat mereka terikat oleh aturan dan  norma,  akan  tetapi  pelanggaran  norma  masih  ditemukan,  contoh;  adanya perselingkuhan  antar  warga.  Tentu  ini  merupakan  hal  yang  tidak  wajar  dan  perlu dilakukan  penyelesaian.  Pada  kasus  seperti  ini  dibutuhkan  strategi  tepat  dalam menyelesaikan masalah, karena kita menghadapi oknum dan masyarakat banyak.
Contoh Kasus:
Si A dan B merupakan oknum yang tertangkap basah melakukan hal yang diluar norma  yang  berlaku  dimasyarakat  setempat,  sebut  saja  Selingkuh.  Perbuatan  demikian merupakan  suatu  yang  dapat  mengganggu  keharmonisan  hidup  bermasyarkat.  Perilaku seperti  ini  harus  ditertibkan,  setidaknya  melalui  permusyawaratan  Dusun.  Dalam permusyawatan tesebut diundang tokoh pemerintahan (babinsa dan babinkamtibmas) dan juga  Kepala  Dusun  setempat  yang  sekaligus  bertindak  selaku  dewan  Hakam.  Selaku dewan  hakam  lokal  tentu  harus  memiliki  strategi  terbaik  untuk  dapat  menyelesaikan masalah  tersebut.  Babinkamtibmas  adalah  masyarakat  yang  bersal  dari  luar  kampung, dalam  pengamatan  penulis,  beliau  didalam  melakukan  komunikasi  horizontal    dengan masyarakat lebih memilih untuk ber-divergensi. Hamper tidak seirama dengan apa yang disampaikan  oleh  Giles  (1973),  dia  lebih  cenderung  untuk  ber-konvergensi  agar  dapat meminimkan perbedaan dalam komunikasi. Tetapi Babinkamtibmas lebih memilih untuk menunjukkan  perbedaan.  Dengan  ungkapan  beberapa  statement  yang  menunjukkan bahwa dia itu adalah seorang petugas, orang yang layak untuk didengar secara linguistik, dan lain-lain.
Note: rekaman ada sama penulis
Jika  disandingkan  dengan  teorinya  Giles  besar  kemungkinan,  strategi  ini  tidak akan berhasil karena tidak meminimkan perbedaan, baik dari segi bahasa atau unsur lain yang mendukung dalam komunikasi penyelesaian masalah, cek Crystal (1997). Sehingga, disini  penulis  mengamati  ada  perubahan  lek  dan  atau  pilihan  diksi  sebagai  akibat  dari akomodasi tersebut.

## Journal on Language and Literature         Vol. 5            No.1         Desember                2018

## 8. Simpulan
Pada prinsipnya, akomodasi merupakan strategi komunikasi dalam yang banyak dikembangkan  dalam  bidang  sosiolinguistik,  untuk  memecahkan  masalah  kebahasaan sebagai  akibat dari peradaban manusia. Teori ini dipelopori  oleh Howard  Giles (1973) dan  dikembangkan  oleh  Trudgill  (1986),  Crystal  (1997).  Dalam  kasus  ini,  proses akomodasi;  divergensi  yang  dilakukan  oleh  petugas  atau  dewan  hakam  dalam menyelesaikan masalah cukup bagus sehingga menghasilkan putusan yang bisa diterima oleh  masyarakat  banyak.  Meskipun,  divergensi  jarang  sekali  digunakan  untuk  mencari kesepahaman  bersama.  Pengamatan  ini  sekaligus  sebagai  model  peninjauan  kembali terhadap teori yang diajukan Giles tersebut.

## Daftar Pustaka
Crystal, David (1987) The Cambridge Encyclopedia of LAnguageFasold, Ralph.1987. The Sociolinguistics of Society Newyork CambridgeUniversity. . Basil Blackwell, London Khalik, Lalu Abdul.2009. “ The Patterns of  Sasak Code  Choice”. Hasanuddin  University; Unpublished Dissertation.
Scollon,  R.  1997.  Handbills,  tissues,  and  condoms:  A  site  of  engagement  for  the construction of identity in public discourse. Journal of Sociolinguistics 1:39–61.
Sumarsono & Paina Partana.2004. Sosiolinguistik . Sabda, Yoyakarta
Trudgill,P. (1986) Dialect in Contact Oxford. Exford: Basil Blackwell.