## HUBUNGAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PETUGAS KESEHATAN: STUDI KASUS PUSKESMAS KALIBARUKULON, BANYUWANGI
Interaction of Motivation to Work: Case Study of Kalibarukulon Puskesmas, Banyuwangi
1 Eka Suci Daniyanti, 2 Agus Putra Murdani, 3 Siti Rubiyanti 123 Program Studi Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Bakti Indonesia.
Jl. Bumi Kampus Cempokosari, 40, Cluring. Banyuwangi

## Abstract
Work  motivation  is  one  of  the  important  aspects  in  the  human  resources  management,  so that  in  the  implementation  of  the  organization  can  achieve  useful  and  effective  goals  and objectives. The performance of health workers is the result of the effort to create the quality of  service  will  certainly  create  userssatisfaction.  Based  on  the  work  area  and  the  lack  of health  personnel,  Kalibarukulon  Public  Health  Center  needs  to  be  observed  in  the relationship  between  motivation  and  performance.  This  research  was  conducted  at Puskesmas  Kalibaru  Kulon,  Kalibaru  Subdistrict,  Banyuwangi  Regency.  The  study  was conducted  during  September  2016.  Kalibaru  Kulon.  This  study  uses  questionnaire  type checklist. Quiz results show that 63.9% of respondents are female, while 36.1% are male. As many as 50% of respondents entered the age range 30-40 years, 33.3% were> 40 years old, and  16.7%  were  <30  years  old.  In  addition,  the  status  of  employment  shows  that  most (58.3%) are civil servants / permanent, and 22.2% are contract workers (PTT) and 19.5% are freelancers (THL). The results of the questionnaire also showed the work motivation on the  respondents,  that  is  66.7%  have  the  motivation  of  good  work  and  13.9%  have  less motivation. A total of 72.2% of respondents stated to have a good performance
Keyword : Kalibarukulon, work, motivation, Public Health Center

## Abstrak
Motivasi  kerja  pegawai  merupakan  salah  satu  aspek  yang  penting  diperhatikan  dalam pengelolaan  sumber  daya  manusia  suatu  organisasi  agar  dalam  pelaksanaan  organisasi dapat  mencapai  tujuan  dan  sasaran  yang  telah  ditatapkan  secara  berdaya  guna  dan berhasil guna. Kinerja petugas kesehatan merupakan hasil jerih payah terciptanya kualitas layanan  tentunya  akan  menciptakan  kepuasan  terhadap  pengguna  layanan.Berdasarkan luas  kerja  serta  minimnya  anggota  petugas  kesehatan,  Puskesmas  Kalibarukulon  sangat perlu  diamati  pada  hubungan  antara  motivasi  dan  kinerja.  Penelitian  ini  dilakukan  di Puskesmas  Kalibaru  Kulon,  Kecamatan  Kalibaru,  Kabupaten  Banyuwangi.  Waktu penelitian  dilakukan  selama  bulan  September  2016.Kalibaru  Kulon.  Penelitian  ini menggunakan  kuisoner  tipe checklist. Hasil  kuisoner  menunjukkan  63.9%  responden merupakan perempuan, sedangkan 36.1% merupakan laki-laki. Sebanyak 50% responden memasuki rentang umur 30-40 tahun, 33.3% berumur>40 tahun, dan 16.7% berumur <30 123 Eka  Suci  Daniyanti,  Agus  Putra  Murdani,  dan  Siti  Rubiyanti  adalah  Program  Studi Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Bakti Indonesia
tahun.  Selain  itu,  status  pekerjaan  menujukkan  sebagian  besar  (58.3%)  merupakan PNS/tetap,  dan  22.2%  merupakan  tenaga  kontrak  (PTT)  dan  19.5%  merupakan  tenaga lepas (THL). Hasil kuisoner juga menujukkan motivasi kerja pada responden, yaitu 66.7% memiliki  motivasi  alasan  kerja  yang  baik  dan  13.9%  memiliki  motivasi  yang  kurang. Sebanyak 72.2% responden dinyatakan memiliki kinerja yang baik.
Kata Kunci :Kalibarukulon, Kinerja, Motivasi, Puskesmas

## PENDAHULUAN
Motivasi kerja pegawai merupakan salah satu aspek yang penting diperhatikan  dalam  pengelolaan  sumber daya manusia suatu organisasi agar dalam pelaksanaan  organisasi  dapat  mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditatapkan secara  berdaya  guna  dan  berhasil  guna (Mangkunegara  and  Octorend,  2015;
Kuranchie-mensah and
Amponsah- Taiwah,  2016).  Tingkat  motivasi  kerja yang  tinggi  akan  mendorong  penampilan kerja  yang  tinggi  pula  dan  memberikan andil  besar  dalam  pencapaian  tujuan organisasi.  Pegawai  yang  memiliki motivasi  diharapkan  tidak  melalaikan tugas/kewajiban yang telah dipercayakan oleh organisasi tempat kerja, untuk dapat memelihara  dan  meningkatkan  motivasi kerja  pegawai  dalam  suatu  instansi bukanlah  pekerjaan  yang  mudah  dalam pelaksanaannya, mengingat masalah pegawai  memiliki  permasalahan  yang kompleks  berkaitan  hasrat  kemanusiaan dengan  banyak    faktor    yang  saling berpengaruh baik secara internal maupun secara  eksternal  (Sohail et  al., 2014; Panday, 2011, Saleem et al., 2010). Kinerja petugas kesehatan merupakan  hasil  jerih  payah  terciptanya kualitas layanan tentunya akan menciptakan kepuasan terhadap pengguna  layanan.  Kualitas  layanan  ini pada akhirnya dapat memberikan beberapa manfaat, di antaranya terjalinnya  hubungan  yang  harmonis antara pekerja dengan pelanggan,
memberikan  dasar  yang  baik  bagi terciptanya  loyalitas  pelanggan  dan membentuk  suatu  rekomendasi  dari mulut  ke  mulut  yang  menguntungkan bagi  penyedia  jasa.  Makin  sempurna kepuasan  makin  baik  pula  kinerja pelayanan kesehatan. Tiap orang memiliki tingkat  kepuasan  yang  berbeda  untuk satu  mutu  pelayanan  kesehatan  yang sama tergantung dari latar belakang yang dimiliki, sering pula ditemukan pelayanan kesehatan  yang  sekalipun  dinilai  telah memuaskan pasien, namun ketika ditinjau dari  kode  etik  serta  standar  pelayanan profesi,  kinerjanya  tetap  tidak  terpenuhi, sedangkan  kinerjatenaga  kesehatan  akan berdampak  terhadap  kemajuan  instansi puskesmas  tersebut  untuk  mengevaluasi pelayanan. Puskesmas Kalibaru Kulon Kecamatan Kalibaru Kabupaten Banyuwangi terletak di jalan Jember yang merupakan  Unit  Pelayanan  Publik Pemerintah Kabupaten Banyuwangi dengan status sebagai Puskesmas perawatan. Luas wilayah kerja Puskesmas Kalibarukulon  adalah  406.76  km 2 . Berdasarkan  luas  kerja  serta  minimnya anggota  petugas  kesehatan,  sangat  perlu diamati  hubungan  antara  motivasi  dan kinerja (Edem et al., 2017). Penelitian ini bertujuan  untuk  menganalisi  hubungan antara  motivasi  dan  kinerja  petugas kesehatan  yang  tergabung  di  Puskesmas Kalibarukulon.

## METODE
Penelitian ini dilakukan di Puskesmas  Kalibaru  Kulon,  Kecamatan Kalibaru,  Kabupaten  Banyuwangi.  Waktu penelitian  dilakukan  selama  bulan September 2016. Penelitian ini menggunakan 36 responden yang merupakan  petugas  dari  Puskesmas Kalibaru Kulon. Penelitian ini menggunakan kuisoner  tipe checklist karena  dianggap lebih fleksibel dan mudah dimengerti oleh responden.  Nilai  untuk  motivasi  kinerja dinyatakan  melalui  pertanyaan  positif dengan pernyataan jawaban ‘ya’ (skor=1) dan  ‘tidak’  (skor=0),  sedangkan  untuk pertanyaan  negatif  dinyatakan  jawaban ‘ya’  (skor=0)  dan  ‘tidak’  (skor=1).  Kami juga  menganalisis  kinerja  responden terhadap  melalui  kuisoner  dengan  status kinerja ‘kurang’ (skor=1), ‘cukup’ (skor=2),  dan  ‘baik’  (skor=3) .  Kami  juga mengkoleksi data umum responden : jenis kelamin,  status  kerja,  dan  umur  sebagai gambaran pendukung
pembahasan penelitian. Hasil  Kuisoner  kemudian  perlu dilakukan  uji  validitas  dan  realibilitas.
Instrumen  uji  validitas  menggunakan  uji korelasi product moment pearson
(Notoatmodjo,  2012).    Hasil  uji  validitas menyatakan  bahwa  nilai  rata-rata 𝑟 𝑥𝑦 =
0,810  yaitu hubungan korelasinya sedang atau cukup. Oleh  karena 𝑟 𝑥𝑦 >0,444 maka hasil  kuesioner  tersebut  dikatakan  valid. Rumus Alfa Cronbach digunakan untuk uji realiabilitas. Hasil uji reliabilitas menunjukkan  r i =  1,  sehingga  dinyatakan data  kuisoner  bersifat  reliabel  dan memiliki hubungan yang sangat kuat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil kuisoner menunjukkan 63.9% responden merupakan perempuan, sedangkan  36.1%  merupakan  laki-laki. Sebanyak  50%  responden  memasuki rentang  umur  30-40  tahun,  33.3% berumur>40  tahun,  dan  16.7%  berumur <30  tahun.  Selain  itu,  status  pekerjaan menujukkan  sebagian  besar  (58.3%) merupakan  PNS/tetap,  dan  22.2% merupakan  tenaga  kontrak  (PTT)  dan 19.5% merupakan tenaga lepas (THL).
Hasil  kuisoner  juga  menujukkan motivasi  kerja  pada  responden,  yaitu 66.7%  memiliki  motivasi  alasan  kerja yang  baik  dan  13.9%  memiliki  motivasi yang  kurang  (tabel  1).  Hal  ini menggambarkan  bahwa  tiap  petugas Puskesmas memiliki motivasi yang cukup tinggi  untuk  bekerja  di  bidang  kesehatan dan pelayanan.
Tabel 1.   Motivasi kerja petugas di Puskesmas Kalibarukulon No Motivasi Kerja Frekuensi (F) Persentase (%) 1 Kurang 5 13.9% 2 Cukup 7 19.4% 3 Baik 24 66.7% Jumlah 36 100% Motivasi adalah bagian terpenting dari dalam pribadi pegawai yang memiliki bidang pelayanan (Ganta, 2014). Uniknya, hasil  observasi  penelitian  menunjukkan bahwa  motivasi  kerja  berasal  dari semangat  pribadi,  dan  bukan  dari  upah.
Tingginya  tekanan,  tuntutan  hasil,  dan luasnya area kerja selalu tidak sebanding dengan hasil yang diperoleh Menariknya,  sebanyak  72.2% responden  dinyatakan  memiliki  kinerja yang  baik.  Hal  ini  sangat  unik,  dimana
sangat  linier  dengan  tingginya  motivasi. Motivasi, dalam hal ini semangat, menjadi dasar dari besarnya kinerja yang diamati.
Secara  statistik,  hubungan  antara kinerja  dan  motivasi  dapat  dilihat  pada hasil  uji chi  square (tabel  3) . hubungan motivasi dengan kinerja petugas kesehatan didapat yaitu Asymp. Sig (0.000)  <  (0.05)  maka  Ho  ditolak sehingga  ada  hubungan  motivasi  dengan kinerja petugas kesehatan Motivasi  kerja  mempengaruhi atau mendorong seseorang untuk melaksanakan suatu pekerjaan yang telah
ditetapkan  untuk  mencapai  tujuan (Darolla et  al., 2010).  Beberapa  hal  yang mempengaruhi  motivasi  kerja  tenaga kesehatan diantaranya pemberian insentif,  kondisi  kerja,  hubungan  dengan rekan kerja dan masa kerja (Ganta, 2014; Ariani, 2015). Motivasi merupakan proses psikologis yang memunculkan, mengarahkan,  dan  mempertahankan tindakan sukarela yang ditunjukan dalam bentuk perilaku guna memenuhi kebutuhan  dan  mencapai  tujuan  tertentu agar  bekerja  lebih  efisien,  efektif,  dan produktif (Ganta, 2014; Nduka, 2016). Tabel 2.   Motivasi kerja petugas di Puskesmas Kalibarukulon No Kinerja Petugas Kesehatan Frekuensi (F) Persentase (%) 1 Kurang 4 11.1% 2 Cukup 6 16.7% 3 Baik 26 72.2% Jumlah 36 100% Tabel 3.   Uji statistik pengaruh motivasi dan kinerja Value df Asymp. Sig. (2-sided) Pearson Chi-Square 49.451 a 4 .000 Likelihood Ratio 42.621 4 .000 Linear-by-Linear Association 29.930 1 .000 N of Valid Cases 36 Motivasi KinerjaPetugasKesehatan Chi-Square 18.167 a 24.667 a df 2 2 Asymp. Sig. .000 .000 Motivasi kerja pegawai merupakan salah satu aspek yang penting diperhatikan  dalam  pengelolaan  sumber daya manusia suatu organisasi agar dalam pelaksanaan  organisasi  dapat  mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditatapkan secara  berdaya  guna  dan  berhasil  guna. Dengan tingkat motivasi kerja yang tinggi
akan  diperoleh  penampilan  kerja  yang tinggi  pula  dan  memberikan  andil  besar dalam  pencapaian  tujuan  organisasi dengan  motivasi  diharapkan  tidak melalaikan  tugas/kewajiban  yang  telah dipercayakan  oleh  organisasi  tempat kerja,  untuk  dapat  memelihara  dan meningkatkan  motivasi  kerja  pegawai

## 22
dalam  suatu  instansi  bukanlah  pekerjaan yang  mudah  dalam  pelaksanaannya, mengingat  masalah  pegawai  memiliki permasalahan  yang  kompleks  berkaitan hasrat  kemanusiaan  dengan  banyak faktor    yang  saling  berpengaruh  baik secara  internal  maupun  secara  eksternal (Nduka, 2016).
Uji statistik menggambarkan bahwa hubungan motivasi dengan kinerja petugas  kesehatan  dipengaruhi  oleh faktor umur, dan status karyawan, bahwa sebagian  besar  responden  berumur  >  40 tahun,  dengan  umur  yang  dimilliki responden  merupakan  umur  yang produktif sehingga dalam pemikiran serta ditunjang  pengalaman,  begitu  pula dengan  status  karyawan  sebagian  besar karyawan tetap sehingga dapat mempengaruhi  kinerja  mereka,  dengan prestasi  yang  mereka  miliki  dengan didorong  gaji  yang  memadai  sehingga kinerja  mereka  sesuai  apa  yang  mereka harapkan  untuk  memajukan  karier  dan tempat  mereka  bekerja  (Rynes et  al. ,
2004; Maduka and Okafor, 2014). Dalam upaya meningkatkan kinerja organisasi  maka  intervensi  terhadap motivasi sangat penting. Motivasi memiliki  hubungan  yang  signifikan dengan kinerja petugas kesehatan, karena motivasi  memberikan  dorongan  kerja yang baik untuk menjalin ikatanhubungan yang  lebih  kuat  dengan  instansi  tempat bekerja dan pada akhirnya meningkatkan kualitas dan kuantitas puskesmas.

## SIMPULAN
Terdapat  hubungan  antara  motivasi  dan kinerja  di  Puskesmas  Kalibarukulon. Motivasi didasari oleh semangat kerja yang dimiliki oleh para pegawai.

## DAFTAR RUJUKAN
[1]  Ariani,  Dorothea  Wahyu.  2015. Relationship  with  supervisor  and co-workers, psychological condition and  Employee  Engagement  in  the Workplace. Journal of Business and Management. 4.3.34-47 [2]  Darolla,  C.R.,  Parveen  Kumari,  and Shashi  Darolia.  2010.  Perceived Organizational Support, Work Motivation,  and  Organizational Commitment  as  Determinants  of Job  Performance.  Journal  of  the Indian Academy of Applied Psychology. 36.1.69-76 [3]  Edem,  M.J.,  Akpan,  E.U,  and  Pepple N.M.  2017.  Impact  of  Workplace Environment  on  Health  Workers.
Occupational  Medicine  and  Health
Affairs. 5.2.1000301 [4]  Ganta,  Vinay  Chaitanya.  2014. Motivation  in  the  workplace  to improve the employee performance.  International  Journal of Engineering Technology, Management, and Applied Sciences. 2.6.221-230 [5]  Kuranchic-Mensah, E.B. and Amponsah-Tawiah, K. 2016. Employee  motivation  and  work performance:  A  comparative  study of  mining  companies  in  Ghana. Journal  of  Industrial  Engineering and Management. 9.2.255-309 [6]  Maduka,  Chukwuma  Edwin  and Obiefuna  Okafor.  2014.  Effect  of motivation on employee productivity : a study of manufacturing companies in Nnewi. International  Journal  of  Managerial Studies and research. 2. 7.137-147 [7]  Mangkunegara,  A.  P.  and  Octorend, T.R. 2015. Effect of work discipline, work motivation and job satisfication on employee organizational  commitment  in  the
Eka Suci Daniyanti : Hubungan Motivasi Terhadap Kinerja .....
company  (case  study  in  PT.  Dada
Indonesia.  Universal  Journal  of Management. 3.8.318-328 [8]  Nduka,  Obiekwe.  2016.  Employee Motivation and Performance. Unpublished thesis. Centria University of Applied Sciences.
[9]  Panday,  W.  2011.  Effect  of  work motivation  on  job  satisfication. International  journal  of  business and management. 5.11.215
[10]  Rynes,  Sara  L.,  Barry  Gerhart,  and
Kathleen  A.  Minette.  2004.  The importance  of  pay  in  employee motivation : discrepancies between what people say and what they do. [11]  Sohail,  A.,  Safdar,  R.,  Saleem,  S., Ansar,  S.,  and  Azeem,  M.  2014. Effect  of  work  motivation  and organizational  commitment  on  Job Satisfication  :  (A  Case  of  Education Industry in Pakistan). Global journal of  management  and  business research:  A  administration  and management. 14.6.ver. 1.0
[12]  Saleem,  R.,  Mahmood,  A.,  and Mahmood,  A.    2010.  Effect  of  work motivation  on  job  satisfication. International  journal  of  Business and Management. 5.11.218
24