Journal An-Nafs: Kajian Penelitian Psikologi https://ejournal.iai-tribakti.ac.id/index.php/psikologi e-ISSN: 2549-6166 p-ISSN: 2528-0600 DOI: 10.33367/psi.v5i1.1081 Submitted: 2020-02-27 Revised    : 2020-03-28 Accepted  : 2020-04-16 Published: 2020-06-01

## GEGAR BUDAYA DITINJAU DARI DUKUNGAN SOSIAL PADA MAHASISWA THAILAND
SELATAN (PATANI)
Irfani Rizal 1 , Icha Herawati 2 1 irfanirizal27@psy.uir.ac.id, 2 ichaherawati@psy.uir.ac.id Universitas Islam Riau

## Abstract
Cultural  differences  experienced  by  Thailand  Selatan  (Patani)  students  with  Indonesian culture can cause cultural shock to Patani students. Culture shock is a reaction of individual discomfort when entering a new environment. One of the strategies in reducing culture shock is to get social support. This research examines whether there is a correlation between social support and culture shock in Patani students at the Islamic University of Riau. The research method used is quantitative research. Data collection was carried out using a scale of culture shock  and  social  support  scale.  Pearson  product-moment  analysis  was  used  to  test  the proposed  hypothesis.  Participants  numbered  52  people  using  saturated  sample  techniques. The results showed that a negative and significant relationship between social support and culture shock in Patani students at the Islamic University of Riau with the r = -0,276 with p 0,024 (p< 0,05). The conclusion from this study shows that the higher the social support, the lower the culture shock. The culture shock was predicted by social support of 7.6%.
Keyword: Culture shock, Social support, Patani students

## Abstrak
Perbedaan  budaya  yang  dirasakan  oleh  mahasiswa  Thailand  Selatan  (Patani)  dengan budaya  Indonesia  dapat  menimbulkan  gegar  budaya.  Gegar  budaya  merupakan  suatu reaksi  ketidaknyamanan  individu  ketika  memasuki  lingkungan  baru.  Salah  satu  strategi dalam mengurangi gegar budaya adalah dengan mendapatkan dukungan sosial. Penelitian ini  menguji  apakah  ada  hubungan  antara  dukungan  sosial  dengan  gegar  budaya  pada mahasiswa  Patani  di  Universitas  Islam  Riau.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah metode  penelitian  kuantitatif. Pengumpulan  data  dilakukan  menggunakan  skala  yaitu skala  gegar  budaya  dan  skala  dukungan  sosial.  Analisis Pearson  product  moment digunakan untuk menguji hipotesis pada penelitian ini. Partisipan penelitian berjumlah 52 orang  dengan  menggunakan  teknik  sampel  jenuh.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa hubungan yang negatif dan signifikan antara dukungan sosial dengan gegar budaya pada mahasiswa Patani di Universitas Islam Riau dengan r = -0,276 dengan p 0,024 (p < 0,05). Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa semakin tinggi dukungan sosial maka semakin  rendah  gegar  budaya.  Gegar  budaya  diprediksi  oleh  dukungan  sosial  sebesar 7,6%.
Kata Kunci: Gegar Budaya, Dukungan Sosial, Mahasiswa Patani

## Irfani Rizal & Icha Herawati | Gegar Budaya Ditinjau dari Dukungan Sosial

## PENDAHULUAN
Universitas Islam Riau merupakan salah satu universitas swasta tertua di Provinsi Riau  yang  mana  universitas  ini  sedang  berkembang  dengan  pesat.  Visi  dari  Universitas Islam  Riau  adalah  menjadikan  Universitas  Islam  Riau  unggul  dan  terkemuka  di  Asia Tenggara  pada  tahun  2020.  Universitas  Islam  Riau  merupakan  salah  satu  universitas  di Riau yang menerima kerjasama dengan luar negeri dan menerima mahasiswa asing yang ingin melanjutkan perkuliahan. Berdasarkan data dari Internatinal Office Universitas Islam Riau  terdapat  110  mahasiswa  yang  berasal  dari  berbagai  negara  tetangga  seperti, Malaysia, Timor Leste, Mesir, dan Thailand Selatan yaitu Pattani. Mahasiswa dari Pattani merupakan  mahasiswa  asing  dengan  jumlah  terbanyak  di  UIR.  Tahun  2019  mahasiwa Thailand yang aktif berjumlah 61 orang terbagi dengan beberapa fakultas dan mayoritas mengambil  jurusan  Pendidikan  Agama  Islam  (Maulizon,  2019)  mahasiswa  asal  Patani merupakan kelompok minoritas muslim di Thailand Selatan, mayoritas agama di Thailand adalah  Budha  (Phillips,  2007).  Mahasiswa  Patani  yang  menempuh  pendidikan  di Universitas Islam Riau akan tinggal dan menetap lebih lama dilingkungan yang baru dan berbeda dari daerah asalnya.
Penelitian  ini  berangkat  dari  adanya  perbedaan  budaya  antara  negara  asal  para mahasiswa  asing  dengan  Indonesia  sehingga  menimbulkan  gegar  budaya  terhadap mahasiswa asing. Beberapa faktor yang mempengaruhi gegar budaya adalah manajemen stress  yang  buruk,  kebingungan  identitas,  kurangnya  dukungan  sosial  serta  prasangka, terjadi  perbedaan  dalam  bahasa,  kesulitan  dalam  komunikasi  serta  lingkungan, pengalaman  sebelumnya,  trait  personal,  akses  sumber  daya,  perbedaan  etnis,  jenis kelamin,  perbedaan  budaya  yang  meresahkan,  mahasiswa  asing  kadang-kadang merasakan  perasaan  isolasi  yang  mendalam  sehingga  terjadi  gegar  budaya  (Brislin  & Yoshida, 1994; Goldstein & Keller, 2015). Faktor lainnya yang menyebabkan orang asing mengalami  gegar  budaya  adalah  karena  “ homesick ”  atau  rindu  terhadap  rumah  (Lai  & Wang, 2019)
Berdasarkan  hasil  wawancara  dan  observasi  yang  dilakukan,  permasalahan- permasalahan  yang  lazim  ditemui  oleh  mahasiswa  Patani  adalah  kesulitan  dalam berbahasa yang membuat mahasiswa Patani malu dan minder sehingga kesulitan dalam bersosialisasi  dengan  teman-teman  yang  berasal  dari  Indonesia  dampaknya  adalah mahasiswa  Patani  enggan  untuk  berkempul  dengan  orang  Indonesia  karena  sulit  untuk berkomunikasi  dan  pertemanan  mereka  hanya  sesama  mahasiswa  yang  berasal  dari Patani,  selanjutnya  masalah  cita  rasa  makanan,  berdasarkan  wawancara  mahasiswa Patani  terbiasa  dengan  masakan  yang  asin  dan  asam  sedangkan  di  Indonesia  sendiri
Irfani Rizal & Icha Herawati | Gegar Budaya Ditinjau dari Dukungan Sosial
sangat  terkenal  dengan  masakan  pedas,  permasalahan  lainnya  yakni  terkait  perbedaan budaya,  di  Patani  sangat  tabu  ketika  seorang  laki-laki  dan  perempuan  jalan  bersama, mereka  memandang  itu  adalah  hal  yang  tidak  boleh  dilakukan  sedangkan  di  Indonesia sendiri  itu  merupakan  hal  yang  biasa  ketika  seorang  laki-laki  dan  perempuan  jalan bersama-sama.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Khoirunnisa  &  Soemantri,  2019) menjelaskan bahwa jenis gegar budaya yang di alami pada warga Negara Perancis adalah pada kategori bahasa, kategori makanan, kategori cuaca/ musim dan kategori peraturan lalu lintas atau ketertiban.
Selain  itu  juga,  dari  cara  berpakaian  perempuan  asal  Patani  terbiasa  untuk memakai cadar dan jilbab syar’i serta juga terbiasa untuk menggunakan pakaian dengan warna yang gelap, sedangkan di Indonesia sendiri mahasiswa Patani sangat jarang melihat perempuan  di  Indonesia  yang  bercadar,  meskipun  beberapa  mahasiswa  asal  Indonesia yang menjalankan perkuliahan di Universitas Islam Riau menggunakan cadar tetapi sangat jarang  terlihat  dan  dari  warna  pakaian  yang  digunakan  kebanyakan  orang  Indonesia menggunakan  pakaian  yang  berwarna-warna  cerah,  hal  ini  merupakan  ciri  budaya  dari mahasiswa  Pattani.  Beberapa  permasalahan-permasalahan  ini  yang  mengakibatkan mahasiswa  Pattani  mengalami  “keterkejutan  budaya”  atau  disebut  juga  dengan  gegar budaya (culture shock).
Gegar  budaya  pertama  kali  diperkenalkan  oleh  Kalvero  Oberg  (1960)  yang merupakan seorang antropoligis. Menurut (Oberg, 1960) gegar budaya menggambarkan keadaan  psikologis  yang  negatif,  individu  bereaksi  pasif  ketika  dihadapkan  pada lingkungan  budaya  yang  berbeda.  Dalam  hal    ini,  respon  yang  diberikan  terhadap lingkungan  budaya  yang  berbeda  tersebut  merupakan  suatu  proses  yang  berlangsung terus-menerus selalu  berhubungan dengan perubahan budaya yang terjadi. Gegar budaya merupakan sebuah reaksi psikologis maladaptif dan gangguan mental yang terjadi sebagai respons terhadap transisi dari satu latar budaya ke lingkungan lainnya yang berkelanjutan dari  proses  akulturasi  (Berman,  Audrey.;  Kozier,  Barbara.;  Erb,  2012).  Furnham  (2019) mendefiniskan  bahwa  gegar  budaya  adalah  suatu  reaksi  individu  terhadap  lingkungan, pengalaman, dan orang baru yang akan mengejutkan, membuat stres, dan membutuhkan kemampuan untuk dapat menyesuaikan diri dengan orang baru.
Salah  satu  cara  atau  strategi  dalam  mengurangi  gegar  budaya  adalah  dengan adanya  dukungan  sosial.  Dukungan  sosial  yang  dimaksud  dalam  bentuk  diskusi  dan komunikasi  merupakan  salah  satu  cara  untuk  menemukan  dukungan  sosial,  diskusi dengan  lingkungan  terdekat  serta  melakukan  komunikasi  dengan  masyarakat  asal (Wahyuni, 2019). Penelitian yang dilakukan oleh  (Xia, 2009) memaparkan bahwa untuk
Irfani Rizal & Icha Herawati | Gegar Budaya Ditinjau dari Dukungan Sosial
mendapatkan dukungan sosial, seseorang akan menerima hiburan, kepedulian, dorongan, nasehat dan bantuan dari orang-orang dilingkungan sekitar. Ketika individu mendapatkan dukungan dengan orang lingkungan barunya maka akan mengurangi gegar budaya yang mahasiswa asing alami. Dukungan sosial yang diterima membuat individu merasa tenang, diperhatikan,  dicintai,  timbulrasa  percaya  diri  dan  kompeten  (Kumalasari  &  Ahyani, 2012).
Gegar  budaya  pada  mahasiswa  asing  menjadi  penting  untuk  diteliti  karena penelitian  sebelumnya  masih  menggunakan  subjek  pada  mahasiswa  yang  berasal  dari Indonesia atau luar pulau saja (Oktaria & Kustanti, 2018; Pramudiana & Setyorini, 2019). Adapun penelitian mengenai penyebab gegar budaya yakni dukungan sosial sudah pernah dilakukan  namun  masih  belum  banyak  sehingga  dibutuhkan  riset  mengenai  topik tersebut.  Selain  itu  juga  beberapa  riset  dilakukan  pada  budaya  barat,  masih  sedikit penelitian yang dilakukan di Asia dan menyoroti pada mahasiswa asing. Diharapkan hasil dari  penelitian  ini  dapat  memperkaya  riset  yang  mewakili  dari  negara  Asia.  Peneliti tertarik  untuk  melakukan  penelitian,  dikarenakan  gegar  budaya  yang  dirasakan mahasiswa Patani dapat dipengaruhi oleh dukungan sosial dari orang lain misalnya saja nasehat,  diskusi,  komunikasi  serta  saran.  Hipotesis  dalam  penelitian  ini  adalah  ada hubungan  antara  dukungan  sosial  dengan  gegar  budaya  pada  mahasiswa  Patani  di Universitas Islam Riau.

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif.  Peneliti  mengambil  sampel sebanyak  52  orang  dengan  menggunakan  metode  sampling  jenuh.  Sampling  jenuh merupakan  teknik  penentuan  sampel  bila  semua  anggota  populasi  digunakan  sebagai sampel.  Maka  dari  itu,  penulis  memilih  sampel  menggunakan  teknik  sampling  jenuh karena  jumlah  populasi  yang  relatif  kecil.  Sehingga  sampel  yang  digunakan  pada penelitian  ini  berjumlah  52  orang.  Penulis  menggunakan  sampling  jenuh  dikarenakan jumlah  populasi  mahasiswa  Pattani  yang  melanjutkan  perkuliahan  di  Universitas  Islam Riau berjumlah 61 orang.
Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala gegar budaya yang di adaptasi oleh Maulizon O.J (2019) terdiri dari 46 aitem, sedangkan pada skala dukungan sosial  disusun  berdasarkan  empat  aspek  dukungan  sosial  menurut  House  (dalam  Smet, 1994)  yaitu  dukungan  emosional,  dukungan  penghargaan,  dukungan  instrumental  dan dukungan informasi. Alat ukur ini menggunakan model skala Likert yang memiliki empat alternative  jawaban,  yaitu  Sangat  Setuju  (SS),  Setuju  (S),  Tidak  Setuju  (TS)  dan  Sangat
Irfani Rizal & Icha Herawati | Gegar Budaya Ditinjau dari Dukungan Sosial
Tidak  Setuju  (STS).  Data  dianalisis  menggunakan  uji  korelasi  yaitu pearson  product moment untuk  menguji  hipotesis  dalam  penelitian  ini.  Sebelum melakukan  uji  hipotesis, penulis terlebih dahulu melakukan uji asumsi dasar yaitu uji normalitas dan uji linearitas.

## PAPARAN HASIL
Penelitian ini untuk menguji apakah ada hubungan antara dukungan sosial dengan gegar  budaya  pada  mahasiswa  Patani,  sebelum  melakukan  uji  hipotesis  terlebih  dahulu peneliti melakukan uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi dasar.
Tabel 1. Blueprint Skala Gegar Budaya No Aspek Aitem Jumlah Favorable Unfavorable 1 Affective 1,2,3,4,15,16,17,18,19,20,21,22 13,24,25,27,36,43 18 2 Behavior 5,10,14,31,32,33,34,35 6,8,12,28,30,37,44 15 3 Cognitive 11,38, 39, 40,41,42,45,46 7,9,23,26,29 13 Jumlah 46 Tabel 2. Blueprint Skala Dukungan Sosial No Aspek Aitem Jumlah Favorable Unfavorable 1 Dukungan Penghargaan 1,5,17,22 9,13,18 7 2 Dukungan Penghargaan 2,6,19 10,14 5 3 Dukungan Instrumental 3,7,21 11,15,20 6 4 Dukungan Informatif 4,8,23,24 12,16 6 Jumlah 24
Berdasarkan  tabel  1  dan  2  menjelaskan blue  print dari  skala  gegar  budaya  dan dukungan  sosial.  Jumlah  aitem  penelitian  pada  skala  gegar  budaya  berjumlah  46  aitem, sedangkan pada variabel dukungan sosial berjumlah 24 aitem.
Tabel 3. Hasil Uji Validitas Variabel Indeks Validitas Gegar Budaya 0,285 - 0,686 Dukungan Sosial 0,286 - 0,694
Berdasarkan tabel 3. Maka dapat dinyatakan bahwa skala yang digunakan valid dengan rentang nilai validitas pada variabel gegar budaya 0,285 sampai dengan 0,686 dan variabel dukungan sosial berkisar antara 0,286 sampai dengan 0,694.
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Alpha Gegar Budaya 0,896 Dukungan Sosial 0,870
Irfani Rizal & Icha Herawati | Gegar Budaya Ditinjau dari Dukungan Sosial
Berdasarkan  tabel  4,  konsistensi cronbach  alpha digunakan  untuk  menguji reliabilitas alat ukur. Reliabilitas pada skala gegar budaya sebesar 0,896, sedangkan pada variabel  dukungan sosial  sebesar 0,870.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  data  penelitian reliabel karena reliabilitas pada setiap instrument > 0,60 (Cronbach Alpha).
Tabel 5. Hasil Uji Normalitas One Sample Kolmogorov-Smirnov Test Variabel KS P Keterangan Gegar budaya 0,729 0,662 Normal Dukungan sosial 0,890 0,407 Normal
Berdasarkan  tabel  5  menunjukkan  hasil  dari  uji  normalitas  pada  variabel  gegar budaya  melalui  uji  normalitas  ditemukan  bahwa  nilai  KS  sebesar  0,729  dengan  nilai signifikansi (p) = 0,662 (p>0,05), sedangkan pada variabel dukungan sosial memperoleh hasil  KS  dengan  nilai  0,890  dan  taraf  signifikansi  (p)  =0,407  (p>0,05).  Maka  dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal.
Tabel 6. Hasil Uji Linearitas Variabel Deviation from Linearity Keterangan f p *DukunganSosial 1.409 0.193 Linear
Berdasarkan  tabel  6,  menunjukkan  uji  linearitas  yang  dilakukan  antara  gegar budaya  dan  diketahui  nilai  F (deviation  from  linierity) sebesar  1,409  dengan  nilai signifikasinya (p) = 0,193 (p> 0,05). Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang linear antara dukungan sosial dengan gegar budaya pada mahasiswa Patani.
Tabel 7. Hasil Analis Uji Korelasi Variabel Mean SD 1 2 Gegar Budaya 106,00 7,934 1 -0,276 Dukungan Sosial 74,12 7,202 -0,276 1 p = 0,024 (p < 0,05)
Setelah melakukan uji hipotesis melalui uji Pearson product moment , menunjukkan bahwa  ada hubungan  negatif  dan  siginifikan  antara  dukungan  sosial  terhadap  gegar budaya dengan nilai r = -0,276 dengan p 0,024 (p < 0,05). Maka dapat disimpulkan bahwa semakin  tinggi  dukungan  sosial  maka  semakin  rendah  gegar  budaya.  Begitupun sebaliknya, semakin rendah dukungan sosial maka semakin tinggi gegar budaya.
Tabel 8. Hasil Uji Analisis Koefisian Determinasi R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 0,276 0,076 0,058 7.701
Irfani Rizal & Icha Herawati | Gegar Budaya Ditinjau dari Dukungan Sosial
Tabel  8  menunjukkan  bahwa  nilai  R 2 sebesar  0,076,  nilai  ini  menunjukkan sumbangan  dukungan  sosial  terhadap  gegar  budaya.  Berdasarkan  nilai  tersebut,  maka dapat  diartikan  bahwa  sumbangan  efektif  yang  diberikan  oleh  dukungan  sosial  dalam menekan  terjadinya  gegar  budaya  sebesar  7,6  %  dan  sisanya  92,4%  dipengaruhi  oleh variabel lainnya yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Tabel 9. Data Demografi Jenis kelamin Frekuensi Persen Laki-laki 31 59,61% Perempuan 21 40,38% Usia 19 2 3,84% 20 1 1,92% 21 3 5,76% 22 7 13,46% 23 13 25% 24 4 7,69% 25 10 19,23% 26 7 13,46 27 1 1,92% 29 3 5,76% 3 1 1,92% Semester 1 4 7,69% 3 4 7,69% 5 7 13,46% 7 17 32,69% 9 11 16 4 30,76% 7,69%
Tabel 9 menunjukkan data demografi dari mahasiswa Patani, dengan jumlah laki- laki sebanyak 31 orang atau sebesar 59,61 persen dan perempuan sebanyak 21 orang atau sebesar  sebesar  40,38  persen . Selanjutnya  dari  kategori  usia,  terlihat  bahwa  jumlah mahasiswa  Patani  terbanyak  pada  usia  23  tahun  sebanyak  13  orang  atau  sebesar  25% persen. Selanjutnya, berdasarkan pada kategori semester, maka dapat disimpulkan bahwa pada  mahaaisswa  Patani  mayoritas  berada  pada  semester  7  berjumlah  17  orang  atau 32,69 persen,

## PEMBAHASAN
Hasil  deskriptif  data  penelitian  yang  telah  dilakukan  peneliti,  berdasarkan  data yang  telah  dipaparkan  menunjukkan  bahwa  pada  mahasiswa  Patani  mengalami  gegar budaya yang tinggi serta mendapatkan dukungan sosial pada kategori sedang. Mahasiswa Patani masih mengalami gegar budaya yang tinggi hal ini dikarenakan mahasiswa Patani
Irfani Rizal & Icha Herawati | Gegar Budaya Ditinjau dari Dukungan Sosial
belum  secara  penuh  mendapatkan  dukungan  sosial  dari  lingkungan  baik  itu  dari  teman sebaya maupun keluarga.
Hasil  dari  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  terdahulu  yang  menyatakan bahwa  dukungan  sosial  merupakan  faktor  yang  sangat  penting  terkait  dengan  tingkat gegar  budaya.  Kualitas  dukungan  yang  diterima  diakui  sebagai  aspek  dukungan  sosial yang  paling  erat  kaitannya  dengan  gangguan  psikologis  yang  dialami  oleh  siswa internasional.  Selanjutnya,  hal  ini  juga  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Thomas  &  Sumathi,  2016)  yang  mengatakan  bahwa  dukungan  sosial  ditemukan  sangat penting  bagi  siswa  internasional  karena  mereka  jauh  dari  keluarga  mereka  dan  mereka sering  merasa  kesepian  dan  mereka  memiliki  kerinduan  dan  beberapa  didiskriminasi yang  diterima  oleh  siswa  internasional.  Dukungan  sosial  dapat  membantu  mereka mengurangi gegar budaya yang mereka hadapi. Terutama dukungan sosial dari keluarga memiliki hubungan yang kuat dengan tekanan budaya baru yang dihadapinya, dukungan yang diberikan oleh keluarga dapat mengurangi gegar budaya yang dihadapi mahasiswa.
LittleJohn  (2004)  menjelaskan  bahwa  gegar  budaya  yang  dirasakan  pada mahasiswa  perantau  merupakan  hal  yang  wajar  ketika  berkunjung  pada  budaya  yang baru. Budaya diekspresikan sebagai kejutan yang tidak menyenangkan atau kejutan yang dihadapkan dengan hal aneh yang tidak dikenal atau tidak biasa. Gegar budaya biasanya terjadi  dalam  jangka  pendek  karena  mengalami  keterkejutan  dengan  budaya  baru. Terjadinya  gegar  budaya  ketika  berurusan  dengan  lingkungan  budaya  baru,  merespons stimulus  asing,  menemukan  berbagai  cara  dalam  melakukan  sesuatu,  mengajukan pertanyaan,  mengenal  jawaban  atau  bahkan  belajar  tentang  makanan.  Individu  yang mengunjungi  budaya  asing  terkejut  ketika  mereka  tidak  menyadari  perbedaan  dalam budaya  asing  yang  dikunjungi,  bagaimana  harus  berperilaku  dalam  budaya  baru,  dan ketika  mengalami  sikap  negatif  seperti  kehilangan  keakraban,  kehilangan  simbol hubungan  sosial  atau  kehilangan  keseimbangan  karena  kesulitan  beradaptasi  dengan lingkungan  baru  (Rusev  dkk.,  2018).Gegar  budaya  merupakan  salah  satu  reaksi  yang umumnya dirasakan oleh individu  yang merantau disebabkan karena  merasa kaget atas perbedaan-perbedaan yang dirasakan seperti budaya, bahasa, makanan, kehidupan sosial, cuaca dan sebagainya. Secara tidak langsung mahasiswa asing dituntut untuk melakukan penyesuaian terhadap hal yang baru yang ada di sekitar lingkungannya.
Beberapa fase yang dialami individu ketika mengalami gegar budaya adalah yang pertama berada pada fase “honeymoon” yakni perasaan senang, euphoria , senang, kagum dan  antusias.  Fase  berikutnya  yaitu fase  frustration ,  fase  ini  adalah  mahasiswa bersemangat  dan  penasaran  yang  berubah  menjadi  frustrasi,  jengkel  serta  merasa  tidak
Irfani Rizal & Icha Herawati | Gegar Budaya Ditinjau dari Dukungan Sosial
mampu berbuat apa-apa karena lingkungan baru tidak sesuai dengan ekspektasi yang ada. Pada mahasiswa yang mengalami gegar budaya berada pada fase crisis yang ditunjukkan dengan  perasaan-perasaan  frustrasi,  cemas,  serta  kemarahan.  Selanjutnya  fase penyesuaian  diri (fase  readjustment) mahasiswa  asing  melakukan  penyesuaian  kembali dan mulai mengembangkan berbagai cara untuk bisa beradaptasi dengan lingkungan baru misalnya dengan mempelajari bahasa, cita rasa makanan dan budaya setempat. Terakhir pada  fase  resolution  yaitu  mahasiswa  mencari  jalan  keluar  dari  ketidaknyamanan  yang dirasakan oleh mahasiswa (Indrianie, 2012))
Berdasarkan  hasil  yang  telah  diperoleh,  maka  hal  ini  sejalan  dengan  penelitian yang  dilakukan  oleh  (Sullivan  &  Kashubeck-West,  2015)  menjelaskan  bahwa  dukungan sosial  dapat  membantu  mahasiswa  asing  yang  mengalami  gegar  budaya  agar  mampu menyesuaikan  diri  dengan  lingkungan  dan  budaya  setempat,  misalnya  dengan mengembangkan  koneksi    ke  kampus  dan  komunitas  lokal,  selain  itu  mendorong mahasiswa asing untuk mengikuti perkembangan sosial yang lebih luas, melibatkan atau membantu mahasiswa asing dalam meningkatkan keterampilan sosial, serta mengajak dan memberi informasi mahasiswa asing untuk mengikuti organisasi dan kegiatan di kampus sehingga dapat memnambah pertemanan.
Beberapa  hal  yang  dapat  dilakukan  untuk  mengatasi  gegar  budaya  misalnya dengan  melakukan  pelatihan  penyesuaian  budaya  (Indrianie,  2012),  selain  itu  juga dukungan  sosial  merupakan  cara  yang  dapat  dilakukan  dalam  mengatasi  gegar  budaya pada  mahasiswa  asing.    Dukungan  sosial  baik  itu  dari  keluarga  maupun  teman  sebaya, akan membawa efek positif yaitu sebagai pelepasan emosi dalam mengurangi kecemasan sehingga individu tersebut merasa diterima oleh lingkungan sekitarnya hal ini membuat mahasiswa  asing  dapat  mengatasi  gegar  budaya  yang  dirasakannya.  Smet  (1994) mengemukakan  bahwa  dukungan  sosial  adalah  dukungan  yang  didapat  dari  keakraban sosial  (teman,  keluarga,  anak  ataupun  orang  lain)  berupa  pemberian  informasi,  nasehat verbal atau non verbal, bantuan nyata atau tidak nyata, tindakan yang bermanfaat sosial dan efek perilaku bagi penerima yang akan melindungi diri dari perilaku yang negatif.
Beberapa  peneliti  mengklaim  bahwa  dukungan  sosial  merupakan  kontributor yang signifikan untuk mengatasi tantangan yang dialami mahasiswa internasional selama adaptasi sekolah. Mahasiswa asing sangat bergantung pada dukungan sosial dari teman- teman yang mereka temui di U.S (Lee dkk., 2018). Winkelman (1994) berpendapat bahwa dukungan sosial membantu untuk memperbaiki stresor, mengurangi kejutan budaya, dan memfasilitasi  penyesuaian  antar  budaya.  Salah  satu  caranya  adalah  dengan  mengikuti organisasi.  Banyak  mahasiswa  asing  mulai  mencari  teman  sebaya  yang  memiliki  latar
Irfani Rizal & Icha Herawati | Gegar Budaya Ditinjau dari Dukungan Sosial
belakang etnis dan budaya yang sama untuk membangun atau menjadi anggota komunitas etnis.  Mahasiswa  asing  merasa  nyaman  dan  lebih  mudah  untuk  menjalin  pertemanan dengan orang-orang yang memiliki latar budaya yang sama dari negara yang sama, tetapi penting juga untuk mengembangkan sosialisasi dengan kelompok mahasiswa yang lebih beragam (Sullivan & Kashubeck-West, 2015).
Dukungan  dari  keluarga  dan  teman-teman  dapat  mengurangi  stres  dan  ini  akan berdampak  positif  pada  mahasiswa  dan  mereka  akan  dapat  menyesuaikan  diri  dengan lingkungan baru, gender juga memainkan peran dalam stres. Dukungan sosial yang kuat akan mengurangi stres yang dihadapi mahasiswa. Amponsah (2010) menyatakan bahwa strategi  penanggulangan  stres  yang  paling  sering  digunakan  oleh  siswa  internasional adalah  penanggulangan  stres  yang  berorientasi  masalah,  yang  kedua  adalah  mencari dukungan sosial dan yang ketiga adalah strategi peniadaan perilaku.

## SIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa ada hubungan  negatif  yang  signifikan  antara  dukungan  sosial  dengan  gegar  budaya  pada mahasiswa  Patani  di  Universitas  Islam  Riau,  semakin  tinggi  dukungan  sosial  yang diperoleh mahasiswa Patani maka semakin rendah gegar budaya yang dialami mahasiswa Patani  tersebut.  Dukungan  sosial  dapat  menekan gegar  budaya  dengan  nilai  sumbangan efektif sebesar 7,6%.
Bagi  pihak-pihak  yang  berminat  dengan  penelitian  tentang  gegar  budaya  atau ingin    mengembangkan  penelitian  lebih  jauh , maka  penulis  memberikan  saran  1) Melakukan  penelitian  secara  mendalam  mengenai  faktor-faktor  lainnya  yang  menjadi penyebab  gegar  budaya  pada  mahasiswa  asing  dan  melakukan  penelitian  untuk mengurangi gegar budaya; 2) Melakukan penelitian lebih mendalam tentang gegar budaya dalam hubungannya dengan variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini misalnya dari variabel kepribadian, penyesuaian diri atau adaptasi; 3) Bagi pihak Universitas Islam Riau hendaknya mengadakan kelas bahasa terkait dengan pembelajaran bahasa Indonesia sebelum  memasuki  perkuliahan  di  Universitas  Islam  Riau,  4)  Bagi  mahasiswa  Patani diharapkan  untuk  dapat  beradaptasi  dengan  baik  dan  tidak  malu  untuk  menjalin pertemanan  dengan  mahasiswa  yang  berasal  dari  Pekanbaru  serta  tidak  malu  untuk bertanya dan memulai berbicara dengan mahasiswa lainnya
Irfani Rizal & Icha Herawati | Gegar Budaya Ditinjau dari Dukungan Sosial

## DAFTAR PUSTAKA
Amponsah,  M.  (2010).  Non  UK  University  students  stress  levels  and  their  coping Strategies. Educational Research , 1 , 88–98.
Berman,  Audrey.;  Kozier,  Barbara.;  Erb,  G.  L.  (2012). Fundamentals  of  Nursing  VOLUME ONE .
Brislin,  R.,  &  Yoshida,  T.  (1994). Intercultural  Communication  Training:  An  Introduction . SAGE Publications, Inc. https://doi.org/10.4135/9781452243603
Furnham,  A.  (2019).  Culture  Shock:  A  Review  of  the  Literature  for  Practitioners.
Psychology , 10 (13), 1832–1855. https://doi.org/10.4236/psych.2019.1013119
Goldstein, S. B., & Keller, S. R. (2015). U.S. college students’ lay theories of culture shock.
International Journal of Intercultural Relations , 47 , 187–194. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2015.05.010
Indrianie,  E.  (2012).  Culture  Adjustment  Training  untuk  Mengatasi  Culture  Shock  pada Mahasiswa Baru yang Berasal dari Luar Jawa Barat. Insan , 14 (65), 149–158.
Khoirunnisa, Y., & Soemantri, N. P. (2019). Fenomena Gegar Budaya Pada Warga Negara Perancis yang Bekerja di Jakarta. Jurnal Antropologi: Isu-isu Sosial Budaya , 21 (02),
254–261.
Kumalasari,  F.,  &  Ahyani,  L.  N.  (2012).  Hubungan  Antara  Dukungan  Sosial  Dengan Penyesuaian Diri Remaja Di Panti Asuhan. Jurnal Psikologi: PITUTUR , 1 (1), 19–28.
Lai, H., & Wang, D. (2019). Factors Predicting the Culture Shock of Peace Corps Volunteers in  the  Western  China  Universities. International  Journal  of  Social  Sciences Perspectives , 5 (2), 36–46. https://doi.org/10.33094/7.2017.2019.52.36.46 Lee, C., Sung, Y.-T., Zhou, Y., & Lee, S. (2018). The relationships between the seriousness of leisure activities, social support and school adaptation among Asian international students in the U.S. Leisure Studies , 37 (2), 197–210.
https://doi.org/10.1080/02614367.2017.1339289
Littlejohn, S. (2004). Culture shock management: When you move to a new place, you are likely to experience a certain degree of culture shock. Though it can be very difficult for some, it is a worthwhile experience . Swiss News.
https://www.thefreelibrary.com/Culture shock management: when you move to a new place, you are...-a0119267612
Maulizon, O. J. (2019). Hubungan Antara Keterampilan Sosial dengan Gegar Budaya Pada Mahasiswa Asing yang berada di Universitas Islam Riau . Oberg,  K.  (1960).  Cultural  Shock:  Adjustment  to  New  Cultural  Environments.  Dalam Practical Anthropology (hlm. 177–182). https://doi.org/10.1177/009182966000700405
Oktaria,  A.  A.  S.,  &  Kustanti,  E.  R.  (2018).  Hubungan  Antara  Gegar  Budaya  Dengan Penyesuaian  Diri  Pada  Mahasiswa  Bersuku  Minang  Di  Universitas  Diponegoro. Empati , 7 (2), 48–65.
Irfani Rizal & Icha Herawati | Gegar Budaya Ditinjau dari Dukungan Sosial
Pramudiana,  I.  D.,  &  Setyorini,  T.  D.  (2019).  Hubungan  Antara  Gegar  Budaya  Dengan Penyesuaian  Sosial  Siswa  Papua  di  Magelang. Praxis , 1 (2),  125. https://doi.org/10.24167/praxis.v1i2.1631
Rusev, M., Strauss, E., Avcikurt, C., Soykan, A., Parlak, B., & Efe, R. (2018). Social Sciences Researches in the Globalizing World . ST. Kliment Ohridski University Press. Smet, B. (1994). Psikologi kesehatan . Grasindo. /free- contents/index.php/buku/detail/psikologi-kesehatan-bart-smet-26404.html
Sullivan,  C.,  &  Kashubeck-West,  S.  (2015).  The  interplay  of  international  students’ acculturative  stress,  social  support,  and  acculturation  modes. Journal  of International Students , 5 (1), 1–11.
Thomas,  F.,  &  Sumathi,  G.  N.  (2016).  Acculturative  Stress  and  Social  Support  among  the International Students: An Empirical Approach. Global Management Review , 10 (3),
61–72.
Wahyuni,  D.  S.  (2019).  Culture  Shock  Experiences  of  Indonesian  University  Students  in Teaching  Practice  and  Community  Service  in  Thailand. Abjadia , 4 (2),  78–96. https://doi.org/10.18860/abj.v4i2.6289
Winkelman,  M.  (1994).  Cultural  Shock  and  Adaptation. Journal  of  Counseling  & Development , 73 (2), 121–126. https://doi.org/10.1002/j.1556- 6676.1994.tb01723.x Xia, J. (2009). Analysis of Impact of Culture Shock on Individual Psychology. International Journal of Psychological Studies , 1 (2), 97–101. https://doi.org/10.5539/ijps.v1n2p97