## MENINGKATKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI LISAN MELALUI METODE STORYTELLING
Mia Aulia, Suwatno; Budi Santoso
Email: miaaulia1994@student.upi.edu; budisantoso@upi.edu

## ABSTRAK
Komunikasi pendidikan adalah proses pertukaran informasi antara dua sumber,  salah  satu  sumber  adalah  pelajar  dan  sumber  lainnya  adalah  guru. Komunikasi  menjadi  sebuah  komponen  yang  sangat  penting  dalam  proses belajar  dan  mengajar  (Ekol,  2005,  hlm.  51).  Keterampilan  komunikasi  lisan adalah  dimensi  penting  dari  komunikasi  pendidikan.  Keterampilan komunikasi  sangat  diperlukan  untuk  mencapai  keberhasilan  dalam  belajar. Peserta  didik  akan  mudah  mengkomunikasikan  berbagai  hal  yang menyangkut  materi  pembelajaran,  baik  secara  lisan  maupun  tulisan  dengan keterampilan  komunikasi  (Maryanti,  S.,  2012,  hlm.  2).  Keterampilan komunikasi  menjadi  disiplin  ilmu  yang  eksklusif  dalam  kurikulum  pada bidang  akademis.  Robert  T.  Craig  menunjukkan  bahwa  tidak  ada  teori komunikasi  khusus  dalam  bidang  pendidikan.  Tetapi  munculnya  globalisasi telah  membuka  jalan  di  bidang  pendidikan  dengan  fokus  khusus  pada kemampuan  komunikasi  (Mishra  &  Azeez,  2016,  hlm.  55).  Komunikasi pendidikan  menjadi  berkaitan  dengan  aspek  komunikatif  belajar  mengajar dalam berbagai situasi dan konteks (Morreale et al., 2014, hlm. 344).
The  Organisation  for  Economic  Co-operation  and  Development (OECD)  (1999)  membuat  sebuah  pernyataan  bahwa  keterampilan berkomunikasi  termasuk  mengekspresikan  diri  dalam  berbagai  cara,  secara lisan  maupun  dalam  bentuk  tertulis,  serta  memahami  secara  lisan  maupun tertulis  isi  dari  penyataan  orang  lain.  Keterampilan  berkomunikasi  menjadi sangat  penting  karena  setiap  orang  mempunyai  kebutuhan  untuk mengemukakan  ide,  membantu  dalam  proses  penyusunan  pikiran,  juga merupakan  dasar  untuk  memecahkan  masalah.  Uraian  tersebut  memberikan gambaran  bahwa  komunikasi  merupakan  salah  satu  jantung  dalam pembelajaran, sehingga perlu diimplementasikan dalam aktivitas belajar.
Semua yang terjadi di kelas tercipta dan berkelanjutan melalui proses komunikasi.  Rencana  pelajaran,  metode  pengajaran,  strategi  disiplin,  dan kritik  terhadap  karya  peserta  didik  terjadi  melalui  pertukaran  komunikasi antara  guru  dan  peserta  didik  (Powell,  2010,  hlm.  7).  Metode  belajar  adalah panduan untuk  merancang kegiatan pendidikan,  lingkungan dan pengalaman serta  menentukan  pola  mengajar  (Petrina,  2011,  hlm.  127).  Cara  individu mengkomunikasi  pengalamannya,  memahami  pengalaman  orang  lain, membebaskan  imajinasinya,  dan  memahami  dunia  dan  posisi  diri  sendiri didalamnya dapat disebut storytelling (Maynard, 2005, hlm. 1).
Kata Kunci : Keterampilan Komunikasi Lisan, Metode Storytelling

## 1. Pendahuluan

## 1.1  Latar Belakang
Hakikatnya  manusia  sebagai  makhluk  sosial  yang  berabad-abad  telah  berinteraksi dengan lingkungan mencoba untuk memuaskan kebutuhannya dalam menyampaikan emosi, pikiran,  mimpi  dan  harapan  melalui  berbicara  dan  menulis.  Kegiatan  tersebut  menjadi kebutuhan  dalam  berbagi,  fakta  ini  muncul  yang  disebut  dengan  komunikasi  (Çetinkaya, 2011,  hlm.  55).  Individu  yang  hidup  di  masyarakat  harus  berkomunikasi  dengan  individu lain untuk berbagi perasaan kepada anggota lain demi menjalani kehidupan yang seimbang (Ergün  M,  2009,  hlm.  55).  Mempengaruhi  orang  lain,  terpengaruh  oleh  orang  lain,  atau untuk membuat keuntungan dari orang lain dapat diwujudkan melalui komunikasi Caliskan (dalam Hacicaferoğlu, 2014, hlm. 55).
Komunikasi  merupakan  salah  satu elemen  penting  yang  diperlukan  bagi  individu untuk beradaptasi  dengan  lingkungan  (Yüksel,  1997,  hlm.  55).  Secara  teknis  dikenal  oleh individu  dalam  setiap  profesi  dan  individu  harus mengembangkan  keterampilannya  dalam hal  ini  (Balci,  1996,  hlm.  72).  Pentingnya  keterampilan  komunikasi  lisan  ditumbuhkan dalam dunia pendidikan di sekolah oleh guru secara meluas dan internasional dalam dua tiga dekade  ini  (Patil,  2010,  hlm.  37).  Komunikasi  dalam  pendidikan  secara  positif  terkait dengan keberhasilan akademis dan profesional bagi setiap peserta didik (Rubin & Morreale, 1996, hlm. 20).
Malaysian  Employers  Federation  (MEF)  melakukan  survei  diantara  anggotanya  pada tahun  1999  dan  menemukan  43,6%  mengatakan  bahwa  federasi  memiliki  pegawai  dengan masalah  dalam  keterampilan  menulis  dan  komunikasi.  Survei  yang  sama  yang  dilakukan pada tahun 2003 menunjukkan peningkatan sebesar 54% pada pegawai  yang mengeluhkan masalah  yang  sama.  Selain  itu  juga  dilaporkan  bahwa  lulusan  tidak  memiliki  kemampuan untuk  berkomunikasi.  Hasil  ini  memberikan  pertimbangan  kepada  peserta  didik  untuk meningkatkan  kemampuan  bahasa  dan  kemampuan  komunikatif  untuk  meningkatkan  daya saing  di  pasar  kerja  (Mokhtar,  Farida,  Halim,  Zurina,  &  Kamarulzaman,  2011,  hlm.  163). Survei  terbaru  menyatakan  bahwa  25%  pengusaha  ingin  perguruan  tinggi  untuk  lebih menekankan  dalam  membantu  peserta  didik  mengembangkan  keterampilan  komunikasi tertulis dan lisan (Hart Research Associates, 2013, hlm. 99).
Hasil publikasi pada penilaian keterampilan komunikasi lisan untuk peserta didik dalam beberapa dekade mengharuskan peserta didik untuk memiliki keterampilan komunikasi lisan yang akan membantu peserta didik berhasil dalam program masa depan (Dunbar, Brooks, & Kubicka-Miller, 2006, hlm. 118). Pertimbangan ini menjadi hal yang penting bagi pendidik, karena  hal  itu  menunjukkan  peran  guru  untuk  memfasilitasi  dan  mendorong  strategi komunikasi  lisan  yang  lebih  efektif.  Kondisi  ini  membuat  keterampilan  lisan  menjadi  hal yang  produktif  dan  signifikan  (Bui,  2016,  hlm.  19).  Keterampilan  komunikasi  lisan  atau berbicara  dianggap  sebagai  keterampilan  yang  paling  penting  diantara  empat  keterampilan (mendengar, berbicara, membaca, dan menulis) (Daif-allah & Khan, 2016, hlm. 108).
Pentingnya  belajar  keterampilan  komunikasi  lisan  dalam  pendidikan  diakui  secara internasional (McBain et al, 2016, hlm. 135) dan kemampuan komunikasi sudah ditanamkan di  tingkat  pendidikan.  Hambatan  komunikasi  telah  menarik  banyak  penelitian  terutama perilaku di kelas dalam pengalaman akademis peserta didik (Rojo Laurilla, 2007, hlm. 40). Proses  pembelajaran  dalam  pendidikan  memiliki  permasalahan  komunikasi  lisan  secara umum.  Hambatan  komunikasi  lisan  yang  biasanya  terjadi  dalam  proses  pembelajaran  di kelas  dirasakan  oleh  guru  seperti;  1)  keterbatasan  waktu  proses  pembelajaran  berbicara,  2) perbedaan  kemampuan  peserta  didik,  kemudian  permasalahan  yang  dihadapi  peserta  didik yaitu;  1) kekurangan kosa kata, 2) kesulitan mengucapkan kata, 3) kesulitan mengeja kata, dan 4) takut membuat kesalahan (Haffi, 2016, hlm. 1).
Teori  berkomunikasi  berpengaruh  pada  teori  belajar,  hal  ini  dapat  dibuktikan  bahwa untuk  mengajar  yang  baik  memerlukan  komunikasi  yang  baik  pula.  Teori  Belajar Konstruktivisme  Vygotsky  menyatakan  bahwa  perkembangan  intelektual  dapat  dipahami hanya bila ditinjau dari konteks histori dan budaya pengalaman anak serta bergantung pada sistem-sistem isyarat yang mengacu pada simbol-simbol yang diciptakan oleh budaya untuk membantu  orang  berpikir,  berkomunikasi  dan  memecahkan  masalah  (Shymansky,  1992, hlm. 53-57). Teori berkomunikasi merupakan pertimbangan penting dalam memilih strategi mengajar (Wahab, 2009, hlm. 30). Keefektifan dalam pengajaran bergantung pada beberapa faktor,  seperti  pengetahuan  tentang  mata  pelajaran,  pemakaian  teknik  dan  metode  yang tepat,  serta  keterampilan  dalam  pengelolaan  kelas  (Gazda,  1999,  hlm.  12).  Metode  dapat membantu  individu  untuk  mengurangi  tingkat  ketakutan  komunikasi  dan  mengatasi keterampilan komunikasi (McCroskey, 1977, hlm. 90).
Metode  belajar  diindikasi  mempunyai  peranan  yang  penting  dalam  pembentukan keterampilan  komunikasi  lisan  didukung  oleh  penelitian  bahwa  beberapa  metode  dapat menjadi pilihan untuk meningkatkan komunikasi peserta didik secara bertahap dengan tepat seperti  diskusi  kelompok,  bermain  peran  ( role  playing ),  tugas-tugas  yang  komunikatif  dan bercerita  ( storytelling )  (Shiny  K.P.,  2016,  hlm.  131).  Pilihan  solusi  lain  untuk menanggulangi  dampak  dari  pembelajaran  keterampilan  komunikasi  adalah  menerapkan metode bercerita atau storytelling . Guru dapat menerapkan beberapa prinsip untuk mengajar bercerita  dalam  mengajar  keterampilan  berbicara  untuk  memberi  peserta  didik  kesempatan berkomunikasi  lisan.  Kondisi  ini  menunjukkan  bahwa  metode  komunikasi  yang  layak sampai batas tertentu bagi peserta didik dapat digunakan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi  lisan.  Strategi  ini  dapat  meningkatkan  kepercayaan  peserta  didik,  fleksibilitas, dan efektivitas dalam komunikasi lisan (Robles, 2012, hlm. 463).
Storytelling telah digunakan selama berabad-abad sebagai pembawa buah pikiran yang ampuh  untuk  komunikasi,  rekreasi,  hiburan,  pendidikan,  dan  untuk  meneruskan  identitas budaya. Selama berabad-abad, storytelling telah digunakan sebagai sarana komunikasi yang kuat.  Hal  ini  juga  berguna  dalam  pendidikan  untuk  meningkatkan  harga  diri, mengembangkan  pemikiran  kritis,  perilaku  model,  dan  mengajarkan  kepekaan  budaya  dan keterampilan komunikasi  (Lonser, 2003, hlm. 217). Bercerita memotivasi  dan memperkuat kemampuan  membaca  dan  menulis  dasar,  membantu  peserta  didik  memahami  urutan, membangun  kosa  kata,  memperkuat  konsep,  dan  menumbuhkan  keterampilan  komunikasi baik lisan maupun tulisan (Oaks, 1995, hlm. 14).

## 1.2  Perumusan Masalah
Inti kajian dalam penelitian ini adalah keterampilan komunikasi lisan. Aspek tersebut diduga sebagai hal yang penting dalam menciptakan hasil belajar yang efektif.
Berdasarkan pernyataan masalah di atas, masalah dalam penelitian ini secara spesifik dirumuskan dalam pertanyaan penelitian sebagai berikut:
1. Bagaimanakah pengaruh metode storytelling terhadap keterampilan komunikasi lisan?

## 1.3  Tujuan Penelitian
Penelitian ilmiah memerlukan adanya tujuan yang jelas, untuk itu penelitian ini secara umum  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  antara  metode storytelling terhadap keterampilan komunikasi lisan.
Secara khusus, tujuan yang ingin dicapai melalui penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk  menganalisa  pengaruh  metode storytelling terhadap  keterampilan  komunikasi lisan.

## 1.4  Manfaat Penelitian
Jika  tujuan  penelitian  yang  dikemukakan  di  atas  tercapai,  penelitian  ini  akan memberikan  dua  macam  kegunaan,  yaitu  kegunaan  teoritis  dan  kegunaan  praktis. Kegunaan  teoritis  dari  hasil  penelitian  ini  akan  memberikan  sumbangan  bagi  ilmu pendidikan.  Temuan-temuan  ini  dijadikan  bahan  pengembangan  teoritik,  atau  dijadikan bahan  kajian  untuk  mengkaji  berbagai  teori  ilmu  pendidikan  yang  selama  ini  telah terakumulasi, sehingga dapat melahirkan kembali temuan ilmiah yang lebih produktif dan baru.
Secara  praktis,  hasil  penelitian  ini  diantaranya  berguna:  1)  sebagai  bahan  informasi bagi  Sekolah  untuk  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  masukan  terhadap  peningkatan keterampilan  komunikasi  lisan  dalam  bentuk  perbaikan  metode,  sehingga  peserta  didik dapat  memberikan  hasil  belajar  yang  optimal  dimasa  mendatang;  2)  sebagai  sumbangan pemikiran  bagi  penulis  untuk  tambahan  pengetahuan  dan  pengalaman  sehingga  dapat mengoptimalkan teori yang dimiliki untuk mencoba menganalisis data fakta dan peristiwa yang  terjadi;  3)  sebagai  bahan  masukan  bagi  para  pengambil  keputusan  dalam memecahkan  masalah  yang  berkaitan  dengan  keterampilan  komunikasi  lisan  dan  metode belajar  4)  sebagai  sumbangan  bagi  para  peserta  didik  untuk  meningkatkan  hasil  belajar individu dan mutu sekolah sehingga tercapai tujuan pendidikan.

## 1.5 Batasan Masalah
Agar penelitian tidak terlalu meluas dan agar dapat dilakukan analisis sesuai  dengan tujuan semula maka perlu dikemukakan beberapa batasan permasalahan.  Batasan masalah tersebut adalah:
1. Pembahasan  ditekankan  pada  analisis  bidang  metode  belajar  dan  keterampilan komunikasi lisan peserta didik di Sekolah.

## 1.6 Kajian Pustaka 1.6.1 Keterampilan Komunikasi Lisan
Model  komunikasi  telah  banyak  dikembangkan  untuk  membantu  menjelaskan  proses komunikasi.  Salah  satu  diantaranya  yaitu  model  komunikasi  instruksional.  Komunikasi
instruksional  adalah  proses  dimana  guru  memilih  dan  mengatur  apa  yang  akan  dipelajari peserta  didik  (konten),  menentukan  cara  terbaik  untuk  membantu  mereka  belajar  (strategi instruksional),  dan  menentukan  seberapa  sukses  dalam  pembelajaran  yang  akan  ditentukan dan  bagaimana  cara  peserta  didik  memiliki  kemajuan  yang  dikomunikasikan (evaluasi/umpan balik) (Virginia Peck Richmond, Jason S. Wrench, 2009, hlm. 4).

## Gambar 1

## Proses Komunikasi Instruksional
Sumber: (Virginia Peck Richmond, Jason S. Wrench, 2009, hlm. 4)
Ada  interaksi  dinamis  antara  berbagai  elemen  proses.  Apa  yang  bekerja  untuk  satu guru dengan satu kelompok peserta didik mungkin bukan pilihan paling efektif untuk  guru
Teacher/Source→Content/Massage→Instructional Strategy/Channel→Student/Receiver
Evaluation/Feedback
Learning Environment/Context
lain dengan peserta didik yang berbeda. Proses ini berlangsung dalam konteks tertentu atau lingkungan.  Guru  harus  memperhitungkan  pengaruh  faktor  eksternal  dalam  menentukan pilihan proses.

## Teacher
Guru  mengarahkan  proses  komunikasi  instruksional.  Orientasi  afektifnya  terhadap konten,  strategi  instruksional,  peserta  didik,  dan  hanya  menjadi  seorang  guru  yang mempengaruhi  keefektifan  proses,  dan  pada  gilirannya  mempengaruhi  orientasi  afektif. Guru  mungkin  tidak  akan  efektif  jika  tidak  memiliki  pengetahuan  yang  cukup  tentang bidang studi dimana mengajar atau metode  yang tepat  untuk  mengajarkan hal-hal  tersebut. Namun,  guru  juga  perlu  menyukai  apa  yang  dilakukannya.  Kemampuan  guru  untuk berkomunikasi  secara  efektif  berkontribusi  pada  frekuensi  yang  guru  lihat  pada  peserta didik, yang pada gilirannya memberi kontribusi pada kepuasan kerja.

## The Content
Pada tahun 1956, Bloom, Engelhart, Furst, Hill, dan Krathwohl membahas tiga ranah pembelajaran  penting  bagi  peneliti  pendidikan  untuk  memahami:  kognitif,  afektif,  dan psikomotor.  Domain  kognitif  mencakup  tujuan  yang  berhubungan  dengan  penarikan kembali  atau  pengenalan  pengetahuan  dan  pengembangan  kemampuan  serta  keterampilan intelektual.  Bloom  dkk  percaya  bahwa  pembelajaran  kognitif  dapat  disusun  menjadi  enam kategori  utama  yang  ada  dari  tingkat  pembelajaran  terendah  (pengetahuan)  sampai  tingkat pembelajaran tertinggi (evaluasi).

## The Instructional Strategy
Strategi  instruksional  adalah  cara  dimana  guru  merancang  komunikasi  untuk mengajarkan  tujuan  pembelajaran  kepada  peserta  didik.  Memvariasikan  strategi instruksional diperlukan untuk mencapai tingkat pembelajaran yang berbeda. Sebagian besar peserta didik senang belajar lebih banyak bila ada perubahan teratur dalam rutinitas kelas.

## The Student
Peserta  didik  datang  kesituasi  belajar  dengan  orientasi  yang  berbeda.  Beberapa  akan memiliki  ego  yang  lebih  rapuh  daripada  yang  lain.  Guru  mengajar  peserta  didik  secara individu,  bukan  kelas  menyeluruh  untuk  peserta  didik.  Suasana  orientasi  domain  di  kelas akan ditentukan oleh respon masing-masing peserta didik.

## The Feedback/Evaluation
Umpan balik adalah respon guru dan peserta didik terhadap pesan satu sama lain. Hal ini melayani tiga fungsi utama; 1) membantu guru dalam menentukan apakah pilihan proses instruksional yang telah dibuat sesuai; 2) membantu peserta didik dalam menentukan apakah interpretasi mengenai apa yang menurut peserta didik yang telah disampaikan oleh pengajar benar;  dan  3)  meningkatkan  kemungkinan  pemahaman.  Umpan  balik  dari  peserta  didik kepada  guru  memungkinkan  guru  mengetahui  pencapai  tujuan  yang  telah  diraihnya  dan biarkan guru memperbaiki masalah sebelum pengaruhnya berkurang. Umpan balik dari guru kepada  peserta  didik  mencapai  tujuan  yang  sama.  Saat  mengevaluasi  kinerja  peserta  didik (pada  skala  lulusan  tertentu  seperti  nilai)  diperlukan,  karena  guru  ingin  memperhatikan apakah interpretasi peserta didik terhadap apa  yang dimaksud dengan kelas individu sesuai dengan pesan yang telah disampaikan.

## The Learning Environment/Instructional Context
Konteks  instruksional  mengacu  pada  keadaan  fisik  atau  psikologis  dimana pembelajaran  berlangsung.  Demikian  pula  dalam  lingkungan  pendidikan,  sejauh  mana
peserta  didik  merasa  nyaman  dan  dapat  mengendalikan  masa  depannya  dari  kontribusi terhadap respons pengajaran (Virginia Peck Richmond, Jason S. Wrench, 2009, hlm. 9).
Agar  tercipta  sebuah  komunikasi  yang  efektif  dalam  proses  pembelajaran  harus didukung  dengan  keterampilan  komunikasi  antar  pribadi  yang  dimiliki  oleh  peserta  didik. Komunikasi  antar  pribadi  ini  merupakan  kemampuan  peserta  didik  dalam  berbicara  baik antar  sesama  peserta  didik  maupun  kemampuan  berbicara  di  depan  kelas,  kemandirian peserta  didik  dalam  menyampaikan  pendapat,  serta  kemampuan  peserta  didik  dalam menyimak.  Keterampilan  tersebut  akan  mampu  untuk  mendorong  terciptanya  proses komunikasi  yang  efektif  dalam  pembelajaran,  sehingga  pembelajaran  berlangsung  dengan baik  dan  bermakna.  Komunikasi  yang  efektif  mendukung  kelancaran  pencapain  tujuan komunikasi. Ada beberapa cara berkomunikasi yang efektif (Hutagalung, 2007, hlm. 68-69):
1. Melihat lawan bicara Pembicara  menatap  bola  mata  ataupun  kening  lawan  bicaranya,  sehingga  tidak terjadinya  ketersinggungan,  tidak  menghadapkan  kearah  kanan  atau  kiri,  dan menatap pandangan yang tidak marah atau sinis.
2. Suaranya terdengar jelas Percakapan  harus  memperhatikan  keras  atau  tidak  suara,  tidak  hanya  terdengar samar-samar, sehingga menimbulkan ketidakjelasan inti dari percakapan.
3. Ekspresi wajah yang menyenangkan Ekspresi  wajah  merupakan  gambaran  dari  hati  seseorang  sehingga  tidak menampilkan ekspresi yang tidak enak.
4. Tata bahasa yang baik Penggunaan  bahasa  sesuai  dengan  lawan  bicaranya,  misalnya  saja  saat  berbicara dengan  anak  balita,  maka  gunakan  bahasa  yang  sederhana  dan  mudah  dimengerti. Serta berbicara dengan guru harus dengan bahasa yang sopan.
5. Pembicaraan mudah dimengerti, singkat dan jelas. Pemilihan  tata  bahasa  yang  baik  dan  kata-kata  yang  mudah  dimengerti,  sehingga tidak menimbulkan kebingungan lawan bicara.
Pendapat  di  atas  sejalan  dengan  pendapat  yang  dikemukakan  oleh  Jacob  (dalam Dainuri,  2009,  hlm.  27)  yang  menyebutkan  bahwa  terdapat  beberapa  aspek-aspek pengkomunikasian yang perlu dikembangkan yaitu:
1. Mempresentasikan,  meliputi  menunjukan  kembali  (menerjemahkan)  suatu  ide  atau masalah dalam bentuk baru.
2. Mendengar,  peserta  didik  harus  belajar  mendengarkan  dengan  teliti  terhadap komentar  dan  pertanyaan  lain.  Mendengar  dengan  teliti  dapat  mengkontruksi pengetahuan yang sistematis.
3. Membaca, dalam hal ini lebih menekankan pada membaca literatur peserta didik dan secara bertahap meningkatkan menggunakan buku teks.
4. Berdiskusi,  bertujuan  untuk  mengembangkan  diskusi  kelas  dan  membantu  peserta didik mempraktikan keterampilan komunikasi lisan.
5. Menulis, lebih menekankan pada mengekspresikan ide-ide dalam bentuk tulisan.
Penjelasan  mengenai  dimensi  komunikasi  yang  efektif  dalam  pembelajaran  serta beberapa  aspek  pengkomunikasian  yang  harus  dikembangkan  baik  menurut  Hutagalung maupun  Jacob,  maka  peneliti  menyusun  dan  mengadposi  dimensi  dalam  keterampilan komunikasi  lisan  yang  diharapkan  mampu  memenuhi  kriteria  seorang  peserta  didik terampil  berkomunikasi  dalam  pembelajaran  otomatisasi  tata  kelola  humas  dan keprotokolan, yaitu:
Tabel 1 Dimensi Keterampilan Komunikasi Lisan Peserta Didik No Dimensi Indikator 1 Mampu menyampaikan pemahaman secara lisan 1. Berani menyampaikan pemahaman di depan lawan bicara 2. Mampu mempresentasikan materi dengan baik dan benar
3. Memahami materi yang disampaikan 2 Menggunakan tata bahasa yang baik 1. Menggunakan bahasa yang sopan 2. Menggunakan bahasa yang mudah dipahami 3. Menggunakan tata bahasa yang baik (kalimat dan kata yang benar) 3 Mampu menghargai lawan bicara 1. Tidak melakukan kegiatan yang menggangu lawan bicara 2. Menyimak pembicaraan lawan bicara 3. Menerima pemahaman baru yang disampaikan oleh lawan bicara 4 Mampu memberikan pendapat 1. Mampu memberikan gagasan baru dengan bahasa yang baik 2. Mampu memberikan pendapat sesuai dengan materi yang disampaikan oleh lawan bicara 3. Mampu memberikan masukan positif yang dapat membangun terhadap orang lain 5 Mampu memberikan pertanyaan yang relevan 1. Mampu memberikan pertanyaan sesuai dengan materi yang disampaikan oleh lawan bicara 2. Mampu memberikan pertanyaan dengan jelas dan tidak berbelit-belit
3. Mampu memberikan pertanyaan sesuai dengan pemahaman lawan bicara 6 Mampu memberikan pemahaman yang jelas dan mudah dimengerti 1. Mampu menjelaskan dengan kata-kata hasil pemikiran sendiri
2. Mampu menjelaskan materi menggunakan artikulasi dan intonasi yang jelas
3. Mampu menjelaskan pemahaman dengan jelas dan dapat dipahami oleh orang lain Sumber: Diadaptasi dari (Hutagalung, 2007) dan Jacob (dalam Dainuri, 2009)
1.6.2 Metode Storytelling
Definisi  formal  dari storytelling mulai  muncul  di  tahun  1970an.  Pellowski  mengutip definisi  Scheub  (diterbitkan  pada  tahun  1972)  sebagai  “penciptaan  narasi  dramatis  yang konflik  dan  resolusinya  berasal.  .  .  ingat  inti  klise  dan  dibentuk  menjadi  plot  selama pertunjukan”. Pellowski kemudian mendefinisikan storytelling sebagai:  seni  atau  kerajinan narasi cerita dalam ayat dan/atau prosa, seperti yang dilakukan atau dipimpin oleh satu orang di  depan  penonton;  cerita  yang  diceritakan  bisa  diucapkan,  diteriakkan,  atau  dinyanyikan, dengan  atau  tanpa  irama  musikal,  gambar,  dan/atau  iringan  lainnya,  dan  mungkin  juga belajar  dari  sumber  lisan,  cetak,  atau  mekanis;  salah  satu  tujuannya  pasti  hiburan  (Roney, 2008, hlm. 48).

## Gambar 2 Diagram Storytelling
Sumber: (Craig, 1996, hlm. 2)
Mendongeng atau bercerita adalah sebuah bentuk seni dan sarana komunikasi. Sebagai seni,  bercerita  yang  melibatkan  kreativitas.  Kreativitas  dibagi  antara teller dan  penonton, teller menciptakan  alur  cerita  dan  memberikan  itu  secara  lisan  kepada  pendengar,  yang kemudian membuat citra mental dan memberikan kembali ke reaksi teller dengan alur cerita. Reaksi teller mempengaruhi  pilihan  untuk  kata-kata,  penekanan  pada  pengembangan  plot, dan  gaya  pengiriman.  Perubahan  kreativitas  antara teller dan  penonton  berjalan  untuk keseluruhan  cerita,  sehingga  menandai  cerita  sebagai  komunikasi.  Berceita  atau mendongeng sebagai komunikasi adalah interaktif, langsung, dan sangat personal. Negosiasi antara teller dan penonton pada saat ini dan di tempat ini, tidak pernah digandakan dengan cara  yang persis sama lagi. Hal ini sebagai akibat dari kreatif, interaktif, langsung, pribadi, dan  satu  kali. Storytelling adalah  salah  satu  seni  belajar  yang  paling  kuat.  Komunikasi dikenal  manusia  dan  juga  menjelaskan  mengapa  proses  potensi  besar  seperti storytelling menjadi metode belajar (Craig, 1996, hlm. 2).
Terdapat  tiga  tahapan  dalam storytelling ,  yaitu  persiapan  sebelum  acara storytelling dimulai, saat proses storytellin g berlangsung, hingga kegiatan storytelling selesai (Bunanta, 2009, hlm. 37). Berikut langkah-langkahnya: tahap pertama, persiapan sebelum storytelling . Hal  pertama  yang  perlu  dilakukan  adalah  memilih  judul  yang  menarik  dan  mudah  diingat. Studi  linguistik  membuktikan  bahwa  judul  mempunyai  kontribusi  terhadap  memori  cerita. Melalui  judul, audience maupun  pembaca  akan  memanfaatkan  latar  belakang  pengetahuan untuk memproses isi cerita secara top-down . Tahap selanjutnya adalah pada saat storytelling berlangsung.  Saat  terpenting  dalam  proses storytelling adalah  pada  tahap storytelling berlangsung.  Saat  akan  memasuki  sesi  acara storytelling ,  pembicara  harus  menunggu kondisi  hingga audience siap  untuk  menyimak  cerita  yang  akan  disampaikan.  Tahapan selanjutnya  setelah  kegiatan storytelling selesai.  Ketika  proses storytelling selesai dilaksanakan,  tibalah  saatnya  bagi  pembicara  untuk  mengevaluasi  cerita.  Maksudnya, pembicara  menanyakan  kepada audience mengenai  inti  cerita  yang  telah  disampaikan  dan nilai-nilai yang dapat diambil.

## 1.7  Alur Pikir
Menggunakan  metode  mengajar  banyak  ragamnya,  akan  tetapi  seorang  guru  harus memilih  dan  menerapkan  metode  mengajar  yang  sesuai  dengan  fasilitas,  kriteria  peserta didik  dan  lain  sebagainya,  sehingga  tidak  terjadi  kesenjangan  pelajaran  akibat  penerapan metodologi  yang  salah  satunya  tidak  tepat.  Perlu  dilakukannya  penelitian  terhadap permasalahan  pembelajaran  yang  dihadapi  guru  selama  ini,  maka  secara  sederhana  dapat digambarkan dalam kerangka pemikiran penelitian sebagai berikut:

## Gambar 3 Model Hipotesis

## 2. Metode Penelitian
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif.  Metode  ini menggambarkan  penggunaan  metode storytelling untuk  meningkatkan  keterampilan komunikasi  lisan.  Data  dikumpulkan  dengan  melakukan  penelitian  kepustakaan  melalui pengumpulan data sekunder dan sumber publikasi lainnya yang relevan.

## 2.1  Definisi Operasional

## 2.1.1 Variabel Penelitian
Sesuai dengan permasalahan yang telah dirumuskan dan ditegaskan dengan hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini maka variabel yang dianalisis adalah :
1. Variabel terikat adalah keterampilan komunikasi lisan (Y)
2. Variabel  bebas  adalah  variabel-variabel  yang  diduga  berpengaruh  terhadap keterampilan komunikasi lisan yaitu metode storytelling (X 1 ).

## 3. Hasil Penelitian dan Pembahasan
Abad  ke  21  individu  tidak  hanya  siap  untuk  menghadapi  perubahan  dunia  dalam teknologi,  tetapi  harus  memperoleh  keterampilan  lainnya  (Kayange,  2016,  hlm.  205). National  Communication  Assosiation (NCA)  telah  lama  terlibat  dalam  penilaian komunikasi.  Tahun  1970,  Komite  Pengkajian  dan  Pengujian  dibentuk  untuk  fokus  pada pengujian keterampilan komunikasi (Hite, Bellizzi, & Mckinley, 1987, hlm. 20). Juli 1990, sebuah  konferensi  tentang  penilaian  komunikasi  diadakan  dan  menghasilkan  kriteria  yang direkomendasikan untuk penilaian keterampilan komunikasi  lisan  (Rebecca B. Rubin,  S.A. Welch, 1995, hlm. 32).
Sebagian  besar  pendidik  atau  komunikator  mungkin  setuju  dengan  pernyataan  antara hubungan  pendidikan  dan  komunikasi  sebagai  berikut  “yang  dapat  pendidikan  lakukan adalah  menyediakan  konteks  dimana  peserta  didik  dapat  menemukan  sendiri  cara  berpikir dan  memahami  bagaimana  berhubungan  (komunikasi)  dengan  orang  lain  dan  lingkungan tempat  individu  tinggal”  (Weinstein,  G.,  &  Fantini,  1970,  hlm.  17).  Apa  yang  tampaknya terjadi dalam pendidikan dan komunikasi adalah individu telah mengabaikan sebagian besar aspek atau komponen dari proses komunikatif tingkat hubungan yang mendefinisikan pesan seperti  apa  yang  sedang  dikirim  dan  bagaimana  pesannya  diambil  atau  ditafsirkan,  oleh karena itu pada akhirnya berhubungan dengan komunikator (Pettersen, 1972, hlm. 4).
Tujuan utama komunikasi adalah untuk membangun atau menciptakan pemahaman atau pengertian bersama. Saling memahami atau mengerti bukan berarti harus menyetujui tetapi dengan berkomunikasi terjadi perubahan sikap, pendapat, perilaku ataupun perubahan secara sosial  (Huda,  M  Nurul,  2013,  hlm.  23).  Hasil  perubahan  perilaku  yang  meliputi  ranah kognitif,  ranah  afektif  dan  ranah  psikomotor  yang  merupakan  ukuran  keberhasilan  peserta didik  menurut  Bloom  merupakan  hasil  belajar  (Olsen,  Burgess,  &  Sharma,  2003,  hlm.11). Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  hasil  belajar  yang  dicapai  oleh  peserta  didik  yaitu:  1) faktor  dari  dalam  diri  siswa,  meliputi  faktor  psikis  (jasmaniah)  dan  faktor  psikologis
Metode
Storytelling
Keterampilan Komunikasi Lisan
(kejiwaan); dan 2) faktor yang datang dari luar, meliputi faktor lingkungan sosial: para guru, staf administrasi dan teman-teman sekelas, faktor nonsosial: kurikulum, program, sarana dan prasarana  sekolah  atau  belajar,  letak  sekolah,  dan  faktor  pendekatan  belajar:  cara  guru mengajar, metode, model dan media pembelajaran yang digunakan (Komalasari, 2011, hlm. 5).
Teori  belajar  berpengaruh  pada  teori  berkomunikasi,  hal  ini  dapat  dibuktikan  bahwa untuk  mengajar  yang  baik  memerlukan  komunikasi  yang  baik  pula.  Teori  berkomunikasi merupakan pertimbangan penting dalam memilih strategi mengajar (Wahab, 2009, hlm. 30). Teori  konstruktivisme  memandang  belajar  sebagai  aktivitas  yang  aktif,  peserta  didik membina sendiri pengetahuannya, mencari arti dari apa yang mereka pelajari dan merupakan proses menyelesaikan konsep dan ide-ide baru dengan kerangka berfikir yang telah ada dan dimilikinya  Teori  Belajar  Konstruktivisme  Vygotsky,  perkembangan  intelektual  dapat dipahami  hanya  bila  ditinjau  dari  konteks  histori  dan  budaya  pengalaman  anak  serta bergantung  pada  sistem-sistem  isyarat  yang  mengacu  pada  simbol-simbol  yang  diciptakan oleh  budaya  untuk  membantu  orang  berpikir,  berkomunikasi  dan  memecahkan  masalah. Peserta  didik  menciptakan  cerita  dari  pengalaman  sendiri  atau  dari  imajinasi  (Shymansky, 1992,  hlm.  53-57).  Cara  individu  mengkomunikasi  pengalamannya,  cara  individu memahami  pengalaman  orang  lain,  cara  individu  membebaskan  imajinasinya,  dan  cara individu  memahami  dunia  dan  posisi  diri  sendiri  di  dalamnya  dapat  disebut storytelling (Maynard, 2005, hlm. 1).
Metode  belajar  diindikasi  mempunyai  peranan  yang  penting  dalam  pembentukan keterampilan  komunikasi  lisan  individu  didukung  oleh  penelitian  bahwa  beberapa  metode dapat menjadi pilihan untuk meningkatkan komunikasi peserta didik secara bertahap dengan tepat melalui diskusi kelompok, bermain peran ( role playing ), tugas-tugas yang komunikatif dan  bercerita  ( storytelling )  (Shiny  K.P.,  2016,  hlm.  131). Storytelling telah  digunakan selama  berabad-abad  sebagai  pembawa  buah  pikiran  yang  ampuh  untuk  komunikasi, rekreasi,  hiburan,  pendidikan,  dan  untuk  meneruskan  identitas  budaya.  Selama  berabad- abad, storytelling telah  digunakan  sebagai  sarana  komunikasi  yang  kuat.  Hal  ini  juga berguna  dalam  pendidikan  untuk  meningkatkan  harga  diri,  mengembangkan  pemikiran kritis,  perilaku  model,  dan  mengajarkan  kepekaan  budaya  dan  keterampilan  komunikasi (Lonser, 2003, hlm. 217).
Storytelling memainkan peran penting dalam pengajaran, sehingga lebih banyak peserta didik mengingat  apa  yang telah dipelajari dengan mudah saat dijelaskan secara naratif dan storytelling menentukan  beberapa  manfaat  teknik  bercerita:  1)  bercerita  memicu  imajinasi dan minat peserta didik terhadap kemampuan berbahasa; 2) bercerita membangun kosakata, pemahaman, pengurutan cerita; dan 3) bercerita meningkatkan keterampilan mendengar dan komunikasi  lisan.  Barzaq  (2009)  menambahkan  bahwa storytelling memberi  kesempatan kepada guru untuk mengeksplorasi pengalaman latar belakang peserta didik Barzaq (Barzaq .M., 2009, hlm. 5).
Lebih  dari  empat  dekade,  para  ahli  merasa  bahwa  masalah  komunikasi  lisan  sangat fundamental  dan  harus  mulai  memfokuskan  perhatian  pada  dampak  negatif  perilaku komunikasi  dan  aspek-aspek  penting  lain  dari  kehidupan  (McCroskey,  1977,  hlm.  78). Sebuah  penelitian  telah  menjelaskan  tingkat  hambatan  komunikasi  seseorang  memang memiliki dampak yang mendalam pada komunikasi lisan, keterampilan sosial dan harga diri (Witt  &  Behnke,  2006,  hlm.  168).  Penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Powers  & Smythe  (1980)  menegaskan  bahwa  komunikasi  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  pada nilai  ujian  peserta  didik.  Penjelasan  mengenai  dampak  komunikasi  adalah  fenomena  yang perlu  diteliti  lebih  luas  dan  mendalam,  salah  satu  konteksnya  adalah  pendidikan  dimana
situasi berbagai elemen kognitif dan budaya bekerja sama  (Mccroskey & Richmond, 1995, hlm. 70).

## 4. Kesimpulan
Storytelling memainkan peran penting dalam pengajaran, sehingga lebih banyak peserta didik mengingat  apa  yang telah dipelajari dengan mudah saat dijelaskan secara naratif dan storytelling menentukan  beberapa  manfaat  teknik  bercerita:  1)  bercerita  memicu  imajinasi dan minat peserta didik terhadap kemampuan berbahasa; 2) bercerita membangun kosakata, pemahaman, pengurutan cerita; dan 3) bercerita meningkatkan keterampilan mendengar dan komunikasi  lisan.  Barzaq  (2009)  menambahkan  bahwa storytelling memberi  kesempatan kepada guru untuk mengeksplorasi pengalaman latar belakang peserta didik Barzaq (Barzaq .M., 2009, hlm. 5). Storytelling telah digunakan untuk memperbaiki kemampuan bahasa dan komunikasi pada individu dengan ketidakmampuan belajar. Role Playing dan interaktif yang diminta  oleh  sketsa  dapat  digunakan  di  kelas  untuk  mengajarkan  keterampilan berkomunikasi kepada peserta didik (Lonser, 2003, hlm. 220).
Fenomena storytelling sebenarnya  menjadi  bahasa  umum  yang  memfasilitasi komunikasi  yang  berarti.  Individu  dapat  mendengar  dan  memahami  cerita  masing-masing karena  individu  biasanya  bisa  mengenali  diri  sendiri  dalam  cerita  orang  lain,  tidak  peduli seberapa  beragam  latar  belakang  budaya  masing-masing  (Wallace.  C.,  2000,  hal  436). Berbagi cerita memungkinkan untuk menciptakan makna, memahami apa yang telah terjadi dan mempersiapkan apa yang mungkin terjadi dimasa depan (Mcdrury & Alterio, 2010, hlm. 63).

## 5. Saran
Berdasarkan  kesimpulan  yang  telah  dipaparkan,  maka  saran  yang  dapat  penulis kemukakan yaitu:
1. Saran Bagi Peserta Didik
Peserta  didik hendaknya  lebih aktif  dalam mengikuti  pembelajaran di  kelas agar  dapat meningkatkan  keterampilan  komunikasi  lisan.  Penggunaan  metode storytelling diharapkan peserta didik dapat meningkat prestasinya dan mampu berkomunikasi secara lisan dengan baik dan lancar.
2. Saran Bagi Guru
Guru  hendaknya  dapat  menentukan  metode  belajar  yang  tepat  dan  dapat  memberikan dorongan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi lisan.

## DAFTAR PUSTAKA
Balci,  S.  (1996).  Thermal  Decomposition  of  Sepiolite  and  Variations  in  Pore  Structure With and Without Acid Pre- treatment, 72–78.
Barzaq  .M.  (2009).  Integrating  Sequential  Thinking  Thought  Teaching  Stories  in  the Curriculum. Action  Research.  Al  .Qattan  Center  for  Educational  Research andDevelopment QCERD. Gaza. , 5.
Bui, H. M. (2016). Exploring English Oral Communication Strategies used by Vietnamese students in Transnational Education Advanced Programs in Vietnam.
Bunanta, M. (2009). Buku, Dongeng, dan Minat Baca. Jakarta: Murti Bunanta Foundation. Çetinkaya,  Z.  (2011).  Identifying  the  opinions  of  the  Turkish  prospective  teachers regarding the communication skills. Kastamonu Education Journal , 19 (2), 567–576.
Craig, R. (1996). Storytelling in the Classroom : Some Theoretical Thoughts.
Daif-allah,  A.  S.,  &  Khan,  M.  I.  (2016).  The  Impact  of  Open  Discussion  Sessions  on Enhancing  the  Oral  Communicative  Abilities  of  Saudi  English  Language  Majors  at Buraydah Community College, 9 (6), 108–122. https://doi.org/10.5539/elt.v9n6p108 Dainuri,  M.  N.  (2009). Penerapan  Metode  Kerja  Kelompok  Teknik  Kepala  Bernomor untuk  Meningkatkan  Kemampuan  Berkomunikasi  Siswa  dalam  Pembelajaran  IPS (Penelitian  Tindakan  Kelas  di  Kelas  IV  SDN  Telagasari  1  Kecamatan  Lelea Kabupaten Indramayu). Universitas Pendidikan Indonesia.
Dunbar, N. E., Brooks, C. F., & Kubicka-Miller, T. (2006). Oral communication skills in higher  education:  Using  a  performance-based  evaluation  rubric  to  assess communication skills. Innovative Higher Education , 31 (2), 115–128. https://doi.org/10.1007/s10755-006-9012-x
Ekol, G. L. (2010). Educational Communication, 14–18.
Ergün M. (2009). Philosophy of education, 2009.
Gazda. (1999). Social fife-skills training: an intervention that is revolutionizing counselling and therapy. NYSACD Journal, 9–17.
Hacicaferoğlu, S. (2014). Survey on the Communication Skills that the College Students of School  of  Physical  Education  and  Sports  Perceived  from  the  Teaching  Staff, 2 (March), 54–67.
Haffi,  I. R. U. (2016). A Descriptive Study on Teaching Speaking at The Tenth Grade of Office  Administration  Department  at  SMKN  1  Banyudono  in  2015/2016  Academic Year Muhammadiyah University of Surakarta.
Hart  Research  Associates.  (2013).  It  Takes  More  than  a  Major:  Employer  Priorities  for College Learning and Student Success. Liberal Education , 99.
Hite,  R.  E.,  Bellizzi,  J.  A.,  &  Mckinley,  J.  W.  (1987).  Attitudes  of  Marketing  Students With Regard to Communications Skills.
Huda,  Muh  Nurul.  (2013). Komunikasi  Pendidikan .  Tulungagung:  STAIN  Tulungagung Press.
Hutagalung,  I.  (2007). Pengembangan  kepribadian  (Tinjauan  Praktis  Menuju  Pribadi Positif) . Jakarta: Indeks.
Kayange,  J.  J.  (2016).  Teacher  Education  In  China :  Training  Teachers  For  The  21st Century, 6 (4), 204–210.
Komalasari,  K.  (2011). Pembelajaran  Kontekstual:  Konsep  dan  Aplikasi .  Bandung: Refikas Aditama.
Lonser,  R.  D.  &  G.  (2003).  Storytelling  as  a  Teaching  Technique. NURSE  EDUCATOR , 28 (5), 217–221.
Maryanti,  S.,  Zikra,  &  Nurfarhanah.  (2012).  Hubungan  antara  Keterampilan  Komunikasi dengan Aktivitas Belajar Siswa. Konselor , 1 (1), 1–9.
Maynard .B. (2005). The Importance of Story . [ Online ]. Diakses dari http://subversiveinfluence.com/2005/01/the-importance-ofstory/
McBain, B., Drew, A., James, C., Phelan, L., Harris, K. M., & Archer, J. (2016). Student experience  of  oral  communication  assessment  tasks  online  from  a  multi-disciplinary trial. Education  +  Training , 58 (2),  134–149.  https://doi.org/10.1108/ET-10-2014- 0124
McCroskey.  (1977).  Oral  commuication  apprehension:  A  Summary  of  recent  theory  and research.
Human Communication Research , 4 (1), 78–96.
https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.1977.tb00599.x
Mccroskey, J. C., & Richmond, V. P. (1995). Qualitative Characteristics, (January 2015),
37–41. https://doi.org/10.1080/01463379509369954
Mcdrury,  J.,  &  Alterio,  M.  (2010).  Innovations  in  Education  and  Teaching  International Achieving  Reflective  Learning  Using  Storytelling  Pathways  Achieving  Re  ective Learning  Using  Storytelling  Pathways. Innovations  in  Education  and  Teaching Internationa L , 38 (1), 63–73. https://doi.org/10.1080/147032901300002864
Mishra, P., & Azeez, A. (2016). Acquisition of Oral Communication Skills in Rural Based Higher  Institutions:  ACase  Study  of  Tamil  Nadu,  India. International  Journal  of Multidisciplinary Approach and Studies , 3 (2), 55.
Mokhtar,  N.  H.,  Farida,  M.,  Halim,  A.,  Zurina,  S.,  &  Kamarulzaman,  S.  (2011).  The Effectiveness  of  Storytelling  in  Enhancing  Communicative  Skills, 18 ,  163–169. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2011.05.024
Morreale,  S.,  Backlund,  P.,  Sparks,  L.,  Morreale,  S.,  Backlund,  P.,  &  Sparks,  L.  (2014). Communication Education and Instructional Communication : Genesis and Evolution as  Fields  of  Inquiry  Communication  Education  and  Instructional  Communication : Genesis and Evolution as Fields of Inquiry, (November), 37–41. https://doi.org/10.1080/03634523.2014.944926
Oaks, T. (1995). Storytelling : A Natural Mnemonic : A Study of a Storytelling Method to Positively Influence Student Recall of Instruction . University of Tennessee. OECD.  (1999). Measuring  Knowledge  Students and  Skills.  France: The  Organisation  for Economic  Co-operation  and  Development  (OECD.  [ Online ].  Diakses  dari http://www.oecd.org/dataoecd/45/32/33693997.pdf.
Olsen, A.,  Burgess,  Z.,  &  Sharma, R. (2003). Students Field of Education Reforms : The Hungarian Case, 11–12.
Patil, M. D. M. R. (2010). Importance of English Communication for Engineering Students from Rural Areas and Its Remedies, 39–42.
Petrina, S. (2011). Instructional Methods and Learning Styles, 127–132.
Pettersen, D. D. (1972). Communication: A Helping Relationship, 3–5. Powell, G. R. and D. L. P. (2010). Classroom Communication and Diversity: Enchanging Instructional Practice . New York and London: Routledge Taylor & Francis Group.
Rebecca  B.  Rubin,  S.A.  Welch,  R.  B.  (1995).  Performance-Based  Assessment  of  High School Speech Instruction. Communication Education.
Robles, M. M. (2012). Executive Perceptions of the Top 10 Soft Skills Needed in Today ’ s Workplace. https://doi.org/10.1177/1080569912460400
Rojo-laurilla, M. A. (2007). English for maritime purposes : Communication apprehension and  communicative  competence  among  maritime  students  in  the  Philippines, 6 (2), 39–58.
Roney,  R.  C.  (2008).  A  Case  for  Storytelling  in  the  K-12  Language  Arts  Curriculum, Storytelling, Self, Society., 5 (1), 45–54. https://doi.org/10.1080/15505340802303550 Rubin,  R.  B.,  &  Morreale,  S.  P.  (1996).  Setting  expectations  for  speech  communication and listening. New Directions for Higher Education , 1996 (96), 19–29.
Shiny  K.P.  (2016).  Factors  Affecting  Learners’  Oral  Communication  and  Coping
Strategies. International Journal of Academic Research I , 3 (2), 127–132.
Shymansky,  J.  A.  (1992).  Using  Constructivist  Ideas  to  Teach  Science  Teachers  About Constructivist  Ideas  ,  Or  Teachers  Are  Students  Too ! Journal  of  Science  Teacher Education , 3 (2), 53–57.
Virginia Peck Richmond, Jason S. Wrench,  and J. G. (2009). Communication , Affect , & Learning  in  the  Classroom (3rd  ed.).  United  States  of  America:  Creative  Commons Attribution.
Wahab, A. A. (2009). Metode dan Model-Model Mengajar. Alfabeta. CV , 30.
Wallace.  C.  (2000).  Storytelling:  Reclaiming  an  Age-Old  Widsom  for  The  Composition Classroom. Teaching English in the Two Year College , 27 (4), 434.
Weinstein,  G.,  &  Fantini,  M.  D.  (1970).  Toward  humanistic  education:  A  curriculum  of affect., 17.
Witt, P. L., & Behnke, R. R. (2006). Anticipatory Speech Anxiety as a Function of Public Speaking Assignment Type, 55 (2), 167–178.
https://doi.org/10.1080/03634520600566074
Yüksel,  A.  (1997). Some  physico-chemical  Parameters  and  the  daughters  living  there (Salmo  trutta  macrostigma,  Dumeril  1815)  An  investigation  of  the  properties. MSc. Atatürk University.