https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/jwp
ANALISIS MASALAH DAN KEBUTUHAN PEMBELAJARAN KORESPONDENSI PADA SMK KOMPETENSI KEAHLIAN ADMINISTRASI PERKANTORAN DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
Sutirman 1) , Rosidah 2) , Arwan Nur Ramadhan 3) 1), 2), 3) Universitas Negeri Yogyakarta, Karangmalang, Yogyakarta sutirman@uny.ac.id

## ABSTRACT
The article of this study describes the problems and needs on Correspondence learning at Office Administration Vocational Schools in the Special Region of Yogyakarta. The research was conducted with qualitative approach. Data collection using interview technique and focus group discussion. The subjects consisted of teachers of Correspondence subjects at Office Administration  Vocational  Schools  in  Special  Region  of  Yogyakarta.  The  result  of  the  research  shows  that  there  are problems  in  Correspondence  learning  at  Office  Administration  Vocational  Schools  in  Yogyakarta  Special  Region  on curriculum,  teacher,  student,  media,  teaching  materials,  and  method.  To  solve  these  problems,  the  teachers  of Correspondence  at  Office  Administration  Vocational  Schools  in  Yogyakarta  Special  Region  need  the  latest  technical guidance of curriculum, business English training, media of Correspondence learningbased on information technology, and Correspondence learning material according to the latest curriculum.
Keywords: needs analysis, learning, correspondence.

## ABSTRAK
Artikel hasil penelitian ini memaparkan permasalahan dan kebutuhan pembelajaran Korespondensi pada SMK Kompetensi Keahlian Administrasi Perkantoran di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan focus group discussion . Subyek penelitian terdiri atas guru-guru mata pelajaran Korespondensi SMK Kompetensi Keahlian Administrasi Perkantoran di Daerah Istimewa Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan ada permasalahan dalam pembelajaran Korespondensi SMK Kompetensi Keahlian Administrasi Perkantoran di Daerah Istimewa Yogyakarta pada aspek kurikulum, guru, siswa, media, bahan ajar, dan metode. Untuk mengatasi  permasalahan  tersebut  guru  mata  pelajaran  Korespondensi  SMK  Kompetensi  Keahlian  Administrasi Perkantoran di Daerah Istimewa Yogyakarta membutuhkan bimbingan teknis kurikulum terbaru, pelatihan bahasa Inggris bisnis, media pembelajaran Korespondensi berbasis teknologi informasi, dan bahan ajar pembelajaran Korespondensi yang sesuai dengan kurikulum terbaru.
Kata kunci: analisis kebutuhan, pembelajaran, korespondensi.
Cara sitasi : Sutirman., Rosidah., Ramadhan, A.N. (2021). Analisis Masalah dan Kebutuhan Pembelajaran Korespondensi pada SMK Kompetensi Keahlian Administrasi Perkantoran di Daerah Istimewa
Yogyakarta. Jurnal Wahana Pendidikan, 8 (2), 121- 128.
Sejarah Artikel: Dikirim Juli 2021, Revisi Agustus 2021, Diterima Agustus 2021

## PENDAHULUAN
Sekolah  Menengah  Kejuruan  Kompetensi  Keahlian  Administrasi  Perkantoran  (SMK  KKAP) merupakan salah satu lembaga pendidikan yang bertugas mendidik calon tenaga kerja dalam bidang administrasi  perkantoran.  Salah  satu  pekerjaan  dalam  bidang  administrasi  perkantoran  adalah menangani surat menyurat (korespondensi). Siswa SMK KKAP harus diberi bekal pengetahuan dan keterampilan  yang  memadai  dalam  menangani  surat  menyurat  agar  kelak  dapat  menjadi  pegawai kantor yang mampu bekerja dengan baik.
Kegiatan korespondensi dalam suatu lembaga merupakan salah satu unsur penting yang dapat menunjang  tercapainya  kinerja  yang  baik.  Penanganan  kegiatan  surat  menyurat  yang  efektif  dan efisien  dapat  mendukung  pengambilan  keputusan  yang  berkualitas.  Pengambilan  keputusan  yang baik akan membawa dampak yang positif bagi kemajuan dan perkembangan organisasi.
Beberapa fenomena dan hasil kajian menunjukkan masih adanya pengelolaan surat menyurat yang kurang baik pada kantor pemerintahan maupun swasta. Hasil pengamatan Arlita & Nelisa (2013) pada  Kantor  Perpustakaan,  Arsip  dan  Dokumentasi  Kabupaten  Tanah  Datar  menunjukkan  bahwa keterampilan pegawai dalam menangani pekerjaan surat menyurat masih peru ditingkatkan. Demikian pula Subekti (2014) menemukan permasalahan pengelolaan surat menyurat yang kurang baik pada kantor pengelola Jogjatronik Mall Yogyakarta.
Kurangnya  keterampilan  pegawai  kantor  dalam  menangani  korespondensi  di  kantor  tidak terlepas dari kualitas pembelajaran mata pelajaran Korespondensi di sekolah. Sampai saat ini belum diketahui dengan pasti permasalahan apa saja yang dihadapi dalam pembelejaran Korespondensi sehingga  masih  banyak  lulusan  SMK  KKAP  yang  kurang  terampil  melakukan  pekerjaan  surat menyurat.  Oleh  karena  itu  perlu  dilakukan  analisis  masalah  dan  kebutuhan  pembelajaran Korespondensi  di  SMK  AP.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk:  a.  mengidentifikasi  permasalahan  yang dihadapi dalam pembelajaran mata pelajaran Korespondensi SMK KKAP di DIY; b. mengidentifikasi kebutuhan pembelajaran mata pelajaran Korespondensi SMK KKAP di DIY. Hasil analisis masalah dan kebutuhan pembelajaran Korespondensi selanjutnya akan dijadikan dasar untuk mencari solusi guna  meningkatkan  kualitas  pembelajaran.  Meningkatnya  kualitas  pebelajaran  diharapkan  dapat menghasilkan lulusan yang terampil dalam melakukan pekerjaan korespondensi.

## METODE
Penelitian  dilakukan  dengan  pendekatan  kualitatif  agar  dapat  diperoleh  informasi  yang mendalam.  Data  diperoleh  melalui  wawancara  dan  Focus  Group  Discussion  (FGD).  Informan penelitian terdiri atas guru-guru mata pelajaran Korespondensi di SMK KKAP di DIY.
Informan dipilih secara proporsional berdasarkan sekolah. Masing-masing sekolah diwakili satu orang guru mata pelajaran Korespondensi. Informan penelitian tersebar dalam empat kabupaten dan satu  kota,  yaitu  Sleman,  Bantul,  Kulon  Progo,  Gunung  Kidul,  dan  Yogyakarta.  Tahap  pertama dilakukan  wawancara  untuk  mengidentifikasi  masalah  yang  dirasakan  guru  mata  pelajaran Korespondensi dengan cara mendatangi ke sekolah masing-masing. Tahap kedua mengundang para guru mata pelajaran Korespondensi untuk melakukan FGD dalam rangka mengidentifikasi kebutuhan pembelajaran Korespondensi. Undangan ditujukan kepada 29  guru mata pelajaran Korespondensi SMK AP di DIY , tetapi hanya 24 orang yang mengikuti FGD. Status SMK yang mengirim guru sebagai informan  penelitian  terdiri  atas  SMK  Negeri  berjumlah  8  sekolah  dan  SMK  Swasta  sebanyak  16 sekolah.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
Untuk  menjawab  rumusan  masalah  penelitian  telah  dilakukan  pengumpulan  data  tentang permasalahan yang ada pada pembelajaran korespondensi SMK KKAP di DIY dan kebutuhan untuk meningkatkan kualitas pembelajaran korespondensi SMK KKAP di DIY. Pengumpulan data tentang
permasalahan dalam pembelajaran korespondensi dilakukan dengan teknik wawancara, sedangkan data tentang kebutuhan pembelajaran korespondensi diperoleh melalui teknik focus group discussion .
1. Masalah pembelajaran korespondensi pada SMK KKAP di DIY. Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  24  orang  guru  SMK  KKAP  di  DIY  diperoleh  data mengenai  permasalahan  yang  dihadapi  dalam  pembelajaran  korespondensi.  Permasalahan  yang dihadapi dalam pembelajaran korespondensi meliputi permasalahan pada komponen kurikulum, guru, siswa, media, metode, dan bahan ajar. Tabel 1 menyajikan data jumlah guru dan permasalahan yang dihadapi dalam pembelajaran korespondensi.
Tabel 1. Jumlah guru yang menghadapi masalah pembelajaran korespondensi
Seluruh  subyek  penelitian  (100%)  menghadapi  masalah  pada  komponen  kurikulum,  guru, siswa, media, dan bahan ajar, sedangkan masalah metode pembelajaran dihadapi oleh 83,3% subyek penelitian. Permasalahan pada setiap komponen pembelajaran yang dihadapi oleh guru bervariasi. Tabel  2  menyajikan  data  permasalahan  pembelajaran  korespondensi  pada  setiap  komponen pembelajaran.
Tabel 2. Permasalahan pada setiap komponen pembelajaran korespondensi
No Komponen pembelajaran Jumlah guru % 1 Kurikulum 24 100 2 Guru 24 100 3 Siswa 24 100 4 Media 24 100 5 Bahan ajar 24 100 6 Metode 20 83,3 No Komponen pembelajaran Masalah yang dihadapi Jumlah guru % 1  Kurikulum a. Ruang lingkup materi terlalu luas 24 100 b. Deskripsi materi setiap kompetensi dasar belum jelas 24 100 c. Format silabus tidak standar 8 30 2  Guru a. Kurang mampu mengembangkan media pembelajaran 24 100 b. Kurang menguasai materi korespondensi bahasa Inggris 20 83,3 c. Kurang menguasai metode pembelaran yang sesuai dengan karakteristik mata pelajaran korespondensi 18 75 d. Kurang menguasai materi sesuai kurikulum terbaru 12 50 e. Persepsi tentang kompetensi dasar belum sama 9 37,5 3  Siswa a. Kurang antusias dalam pembelajaran 24 100 b. Pengetahuan awal tentang korespondensi kurang 20 83,3 c. Kemampuan bahasa Inggris lemah 19 79,2 4  Media Belum ada media pembelajaran korespondensi 24 100 5  Bahan ajar Belum ada bahan ajar yang sesuai dengan kurikulum terbaru 24 100 6  Metode Sulit memilih metode pembelajaran yang sesuai dengan karakteristik mata pelajaran korespondensi 20 83,3
Pada komponen kurikulum diungkap ada tiga masalah yaitu ruang lingkup materi terlalu luas, deskripsi materi setiap kompetensi dasar belum jelas, dan format silabus tidak standar. Masalah ruang lingkup materi terlalu luas dan deskripsi materi setiap kompetensi dasar belum jelas dirasakan oleh semua guru yang menjadi subyek penelitian.
Masalah yang teridentifikasi pada komponen guru terdiri atas kurang mampu mengembangkan media  pembelajaran,  kurang  menguasai  materi  korespondensi  bahasa  Inggris,  kurang  menguasai metode  pembelaran  yang  sesuai  dengan  karakteristik  mata  pelajaran  korespondensi,  kurang menguasai materi sesuai kurikulum terbaru, serta persepsi tentang kompetensi dasar belum sama. Masalah pada komponen guru yang paling banyak dihadapi oleh guru adalah kurangnya kemampuan guru untuk mengembangkan media pembelajaran.
Pada komponen siswa terdapat tiga masalah yang dihadapi dalam pebelajaran Korespondensi, yaitu kurang antusias dalam pembelajaran, pengetahuan awal tentang korespondensi kurang, dan kemampuan bahasa Inggris lemah. Masalah utama yang dihadapi oleh semua guru pada komponen siswa adalah kurang antusias dalam pembelajaran.
Pada komponen media, bahan ajar, dan metode pembelajaran masing-masing terdapat satu masalah yang dirasakan oleh guru. Masalah pembelajaran pada komponen media yaitu belum ada media pembelajaran Korespondensi. Masalah pembelajaran pada komponen bahan ajar yakni belum ada bahan ajar yang sesuai dengan kurikulum terbaru. Sedangkan masalah pada komponen metode yaitu  sulit  memilih  metode  pembelajaran  yang  sesuai  dengan  karakteristik  mata  pelajaran korespondensi.
2. Kebutuhan pembelajaran korespondensi pada SMK KKAP di DIY
Berdasarkan focus  group  discussion yang  diikuti  oleh  24  orang  guru  mata  pelajaran Korespondensi SMK KKAP di DIY diperoleh data mengenai kebutuhan untuk meningkatkan kualitas pembelajaran  Korespondensi.  Identifikasi  kebutuhan  untuk  meningkatkan  kualitas  pembelajaran Korespondensi disajikan pada tabel 3.

## Tabel 3. Kebutuhan pembelajaran Korespondensi SMK KKAP di DIY
Terdapat  tiga  kebutuhan  yang  dianggap  sangat  mendesak  menurut  guru  mata  pelajaran Korespondensi SMK KKAP di DIY. Kebutuhan yang sangat mendesak tersebut yaitu bimbingan teknis kurikulum  terbaru,  tersedianya  media  pembelajaran  Korespondensi,  dan  tersedianya  bahan  ajar Korespondensi  yang  sesuai  dengan  kurikulum  baru.  Kebutuhan  lainnya  ada  yang  masuk  kategori mendesak dan kategori tidak mendesak. Kebutuhan yang termasuk kategori mendesak yaitu diklat bahasa Inggris bagi guru, pelatihan teknologi informasi, strategi pembelajaran yang sesuai untuk mata pelajaran Korespondensi, dan pelatihan strategi pembelajaran inovatif. Sedangkan adanya guru tamu asing dianggap sebagai kebutuhan yang tidak mendesak.
No Kebutuhan Kepentingan 1  Bimbingan teknis kurikulum terbaru Sangat mendesak 2  Diklat bahasa Inggris bagi guru Mendesak 3   Guru tamu asing Tidak mendesak 4  Pelatihan teknologi informasi Mendesak 5  Strategi pembelajaran yang sesuai untuk mata pelajaran Korespondensi Mendesak 6  Media pembelajaran Korespondensi Sangat mendesak 7 Bahan ajar Korespondensi yang sesuai dengan kurikulum baru Sangat mendesak 8  Pelatihan strategi pembelajaran inovatif Mendesak

## Pembahasan
1. Masalah pembelajaran korespondensi pada SMK KKAP di DIY.
Permasalahan yang berhasil diidentifikasi pada pembelajaran korespondensi SMK KKAP di DIY dikelompokkan  dalam  enam  komponen  pembelajaran,  yaitu  kurikulum,  guru,  siswa,  media,  bahan ajar, dan metode. Permasalahan yang dihadapi pada setiap komponen pembelajaran berbeda-beda.
Berdasarkan pada sajian data hasil penelitian diketahui terdapat masalah pembelajaran yang dihadapi oleh semua (100%) subyek penelitian, yaitu pada komponen kurikulum, guru, siswa, media, dan bahan ajar. Sedangkan masalah pada komponen metode pembelajaran diungkap oleh 83,3% guru yang menjadi subyek penelitian. Permasalahan yang  dihadapi oleh semua subyek penelitian perlu mendapat perhatian untuk dicarikan solusi.
Kurikulum merupakan komponen inti dalam pendidikan (Bilbao, Lucido, Iringan, et.al. :2008), sehingga  kurikulum  juga  berperan  sangat  penting  sebagai  pedoman  pembelajaran  (Alvior:  2015). Pembelajaran sebagai subsistem dalam pendidikan Pada komponen kurikulum, terdapat dua masalah yang dihadapi oleh semua subyek peneliitian, yaitu ruang lingkup materi terlalu luas, dan deskripsi materi setiap kompetensi dasar belum jelas. Dilihat dari banyaknya guru yang menghadapi masalah, maka masalah masalah ruang lingkup materi yang terlalu luas dan deskripsi materi setiap kompetensi dasar belum jelas menjadi prioritas untuk dicarikan solusi. Luasnya ruang lingkup materi menyulitkan guru dalam menyampaikan materi secara tuntas kepada siswa. Demikian pula, deskripsi materi yang belum jelas menyebabkan guru mengalami kesulitan untuk mengembangkan bahan ajar. Guru memiliki peran yang sangat penting  (Malik, Murtaza, Khan. :2011) sebagai salah satu komponen pembelajaranMasalah pembelajaran yang dihadapi oleh semua (100%) subyek penelitian pada  komponen  guru  adalah  kurangnya  kemampuan  guru  untuk  mengembangkan  media pembelajaran. Salah satu kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang guru adalah mengembangkan media  pembelajaran  (Sutirman,  McKnight,  B.,  Muhyadi.  :2016).  Kemampuan  guru  untuk mengembangkan media  pembelajaran merupakan  faktor yang penting  dalam  rangka memperbaiki kualitas pebelajaran. Oleh karena itu, maka prioritas masalah yang harus diatasi pada komponen guru adalah  masalah  kurangnya  kemampuan  guru  untuk  mengembangkan  media  pembelajaran.  Cara mengatasi  masalah  ini  dapat  ditempuh  dengan  cara  memberikan  pelatihan  pengembangan  media atau  menyediakan  media  pembelajaran  yang  dapat  digunakan  oleh  guru.  Pemberian  pelatihan pengembangan  media  bagi  guru  belum  dapat  dipastikan  berjalan  efektif.  Selain  itu,  pelatihan membutuhkan waktu khusus dan biaya yang tidak sedikit. Alternatif lain untuk mengatasi masalah kurangnya  kemampuan  guru  untuk  mengembangkan  media  pembelajaran  yakni  mengembangkan media pembelajaran Korespondensi oleh pengembang media untuk selanjutnya digunakan oleh guru. Pengembangan media oleh pengembang khusus ini dimungkinkan akan lebih efektif dan efisien.
Masalah  pada  komponen  siswa  yang  perlu  mendapat  perhatian  khusus  yaitu  kurang antusiasnya  siswa  dalam  pembelajaran.  Antusias  siswa  dalam  pembelajaran  menggambarkan adanya  motivasi  belajar.  Motivasi  siswa  dalam  mengikuti  pembelajaran  akan  berdampak  positif terhadap penguasaan materi pembelajaran (Hanrahan:1998; Bakar, B.:2014). Siswa yang termotivasi dalam  pembelajaran  akan  menunjukkan  antusias  yang  tinggi.  Kurangnya  antusias  siswa  dalam pembelajaran dapat berdampak buruk terhadap perolehan hasil belajar. Antusias siswa yang rendah menunjukkan  bahwa  pembelajaran  tidak  menarik  bagi  siswa.  Pembelajaran  yang  tidak  menarik perhatian siswa dapat disebabkan oleh penggunaan strategi pembelejaran yang tidak tepat, atau tidak didukung oleh media pembelajaran yang tepat.
Pada komponen media, terdapat satu masalah yang dihadapi oleh semua subyek penelitian, yaitu belum adanya media pembelajaran untuk mata pelajaran Korespondensi. Media pembelajaran merupakan  komponen  penting  dalam  pembelajaran  (Preeti:2014).  Pembelajaran  akan  dapat berlangsung  dengan  lebih  menarik  apabila  didukung  oleh  media  pembelajaran  yang  baik  (Collins, Neville,  Bielaczyc:2000).  Oleh  karena  itu  masalah  belum  ada  media  pembelajaran  korespondensi harus segera diatasi dengan cara mengembangkan media pembelajaran yang dapat dimanfaatkan oleh para guru.
Bahan ajar merupakan komponen yang tidak kalah penting dalam pembelajaran. Bahan sangat diperlukan (Mazgon and Stefanc:2012) sebagai sumber pengetahuan dan keterampilan bagi guru dan siswa.  Masalah  pada  komponen  bahan  ajar  yang  dihadapi  oleh  subyek  penelitian  adalah  belum adanya bahan ajar Korespondensi yang sesuai dengan kurikulum baru. Perubahan kurikulum SMK dari  KTSP  menjadi  Kurikulum  2013  dan  berubah  lagi  menjadi  Kurikulum  2013  Revisi  tahun  2017 membawa  perubahan  pada  ruang  lingkup  materi  pembelajaran  Korespondensi.  Bahan  ajar  yang selama  ini  digunakan  oleh  guru  untuk  mengajar  Korespondensi  sudah  tidak  sesuai  lagi  dengan kurikulum baru. Oleh karena itu, diperlukan pengembangan bahan ajar Korespondensi yang sesuai dengan kurikulum yang berlaku saat ini.

## 2. Kebutuhan pembelajaran korespondensi pada SMK KKAP di DIY
Kualitas pembelajaran Korespondensi pada SMK KKAP di DIY masih perlu ditingkatkan. Untuk meningkatkan  kualitas  pembelajaran  telah  diidentifikasi  beberapa  kebutuhan  pembelajaran  yang diungkapkan  oleh  para  guru  SMK  KKAP  di  DIY.  Kebutuhan  pembelajaran  Korespondensi  yang dihadapi oleh guru di klasifikasi menjadi tiga tingkat menuru kepentingannya, yaitu sangat mendesak, mendesak, dan tidak mendesak.
Kebutuhan yang dianggap sangat mendesak yaitu berupa bimbingan teknis kurikulum terbaru, tersedianya media pembelajaran Korespondensi, dan bahan ajar Korespondensi yang sesuai dengan kurikulum baru. Kebutuhan yang dianggap mendesak terdiri atas pelatihan bahasa Inggris bagi guru, pelatihan teknologi informasi, pengembangan strategi pembelajaran yang sesuai untuk mata pelajaran korespondensi, dan pelatihan strategi pembelajaran inovatif. Sedangkan Kebutuhan yang dianggap tidak mendesak yaitu mendatangkan guru tamu asing.
Bimbingan teknis dan atau pelatihan sangat diperlukan bagi guru (Damanik, Wiyono, Baiquni, et.all.:2016) agar para guru dapa memahami ruang lingkup materi dan deskripsi setiap kompetensi dasar dengan benar. Akibat kekeliruan dalam memahami kurikulum akan menyebabkan pembelajaran tidak jelas arahnya (Helen Bowers:2006). Pembelajaran yang tidak jelas arahnya tidak akan dapat mencapai tujuan yang diharapkan.
Ketersediaan  media  pembelajaran  sangat  diperlukan  untuk  membantu  guru  agar  dapat menyampaikan materi dengan baik kepada siswa. Siswa juga akan lebih mudah menerima materi pelajaran  apabila  difasilitasi  dengan  media  pembelajaran  (Preeti:2014;  Collins,  Neville, Bielaczyc:2000)  yang  tepat.  Berhubung  kemampuan  guru  masih  kurang  untuk  mengembangkan media  pembelajaran,  maka  perlu  bantuan  dari  para  ahli  teknologi  pembelajaran  untuk mengembangkan media tersebut.
Kebutuhan yang ketiga yang dianggap sangat mendesak yaitu bahan ajar yang sesuai dengan kurikulum  baru.  Guru  tidak  dapat  menyampaikan  materi  pembelajaran  tanpa  adanya  bahan  ajar. Bahan ajar yang digunakan sebagai rujukan guru untuk mengajar (Mazgon, and Stefanc:2012) harus sesuai  dengan  kurikulum  yang  berlaku.  Oleh  karena  itu  perlu  dikembangkan  bahan  ajar  mata pelajaran Korespondensi yang sesuai dengan kurikulum SMK versi 2017.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  dapat  diidentifikasi  permasalahan  dalam pembelajaran Korespondensi SMK KKAP di DIY dihadapi pada enam komponen pembelajaran, yaitu kurikulum,  guru,  siswa,  media,  bahan  ajar,  dan  metode  pembelajaran.  Selain  ditemukannya permasalahan  pembelajaran,  diidentifikasi  pula  kebutuhan  pembelajaran  Korespondensi  yang dianggap sangat mendesak yaitu berupa bimbingan teknis kurikulum terbaru bagi guru, tersedianya media pembelajaran Korespondensi, dan tersedianya bahan ajar Korespondensi yang sesuai dengan kurikulum  baru.  Mendaklanjuti  kebutuhan  bimbingan  teknis  kurikulum  baru  bagi  guru  menjadi tanggung  jawab  pemerintah.  Peneliti  akan  menindaklanjuti  pemenuhan  kebutuhan  media pembelajaran dan bahan ajar Korespondensi yang sesuai dengan kurikulum baru melalui kegiatan penelitian dan pengembangan.

## REKOMENDASI
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, terdapat beberapa masalah dan kebutuhan pembelajaran Korespondensi pada SMK KKAP lebih baik, maka sebaiknya pemerintah melalui dinas terkait  memberikan  bimbingan  teknis  kurikulum  baru  kepada  seluruh  guru  SMK  KKAP  di  DIY, memberikan  pelatihan  pengembangan  media  pembelajaran,  dan  menyediakan  bahan  ajar  yang relevan.

## REFERENSI
Alvior,  M.  (2015).  The  meaning  and  importance  of  curriculum  development.  Diakses  dari https://www.linkedin.com/pulse/meaning-importance-curriculum-development-dr-mary- alvior, 20 September 2017
Arlita, R. & Nelisa, M. (2013). Problematika korespondensi resmi bagi pegawai kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Tanah Datar. Jurnal Ilmu Informasi Perpustakaan dan Kearsipan. Vol. 2, No. 1, September 2013, Seri D.
Bakar, R. (2014). The effect of learning motivation on student’s productive competenci es in Vocational High School, West Sumatra. International Journal of Asian Social Science, 2014, 4(6): 722- 732
Bilbao, P. P., Lucido, P. I., Iringan, T. C., et.al. (2008). Curriculum development. Philippines: Lorimar Publishing, Inc.
Bowers, H. (2006). Curriculum design in vocational education. Australian Association for Research in Education – 2006 Conference 26 to 30 November 2006, Adelaide. Collins,  A.,  Neville,  P.,  Bielaczyc,  K.  (2000).  The  role  of  different  media  in  designing  learning environments. International Journal of Artificial Intelligence in Education (2000), 11, 144- 162.
Damanik, J., Wiyono, D., Baiquni, M., et.all. (2016). Kompetensi pendidik bidang kepariwisataan di pulau Lombok. Jurnal Ilmu Pendidikan, Jilid 22, Nomor 2, Desember 2016, hlm. 108-116.
Hanrahan, M. (1998). The effect of learning environment factors on students' motivation and learning.
International Journal of Science Education 20 (6) p 737-753.
Malik, M.A., Murtaza, A., Khan, A.M. (2011). Role of teachers in managing teaching learning situation. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business. September 2011 Vol 3, No 5.
Mazgon, J. and Stefanc, D. (2012). Importance of the various characteristics of educational materials: different  opinions,  different  perspectives.  The  Turkish  Online  Journal  of  Educational Technology – July 2012, volume 11 Issue 3
Preeti. (2014). Education and role of media in education system. International Journal of Scientific Engineering and Research. Volume 2 Issue 3, March 2014, p. 174-177. Subekti. (2014). Pengelolaan surat masuk dan surat keluar di Jogjatronik Mall Yogyakarta. Skripsi . Universitas Negeri Yogyakarta.
Sutirman, McKnight, B., Muhyadi. (2016). Improving the quality of Office Administration Vocational Teachers  through  Competency-Based  Training  in  Indonesia.  Proceeding.  International Conference on Teacher Education and Professional Development.