## Strategi Menghadapi Persaingan Di Era Pandemi Covid-19 Pelaku Usaha UMKM
Mengadopsi Sistem Pemasaran Digital Marketing Melalui Social Media
Anggit Yoebrilianti K 1* , Nurhayani 2
1,2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya, anggit@unsera.ac.id

## ABSTRAK
Teknologi  telah  mengubah  perilaku  Masyarakat  dan  perilaku  penyedia  layanan  dari  konvensional menjadi digital khususnya di Indonesia sebagai negara berkembang  yang merasakan perkembangan teknologi  yang  cukup  signifikan.  Sarana  tersebut  disebut  dengan  layanan Digital  Marketing yang berperan  untuk  memudahkan  proses  pemasaran  bagi  penjual  dan  pembeli  khususnya  bagi  UMKM. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Strategi  UMKM  mengadopsi  sistem  pemasaran Digital Marketing melalui Social  Media .  Populasi  Penelitian  ini  adalah  masyarakat  yang  punya  akun  media Social  ( Social  Media )  dengan  sampel  100  orang  pengguna  aktif  akun  media  Social  ( Social  Media ). Data dikumpulkan dengan cara menyebarkan Kuesioner, penelitian ini melakukan analisis hubungan Variabel  dengan  analisis  regresi  linier  berganda  ( multi  linear  regression ).  Hasil  analisis  penelitian  ini adalah Digital Marketing berpengaruh signifikan terhadap Marketing UMKM melalui Social Media .
Kata kunci : Pemasaran, Media Sosial, Pemasaran Digital

## ABSTRACT
Technology has changed the behavior of the Community and the Behavior of Service Providers from Conventional  to  Digital,especially  in  Indonesia  as  a  developing  Country  that  has  Experienced significant  technological  Developments.  These  facilities  are  Called  Digital  Marketing  services  whose role is to facilitate the Marketing process for sellers and buyers, especially for UMKM. The purpose of this  research  to  knowStrategy  of  UMKM  to  adopta  Digital  Marketing  System  through  Social  Media. The Population of this Study is people who have Social Media Accounts (Social Media) with a samples of  100  active  users  of  Social  Media  Accounts  (Social  Media).  Data  were  collected  by  distributing Quesionaires,  this  study  analyzed  the  relationship  between  variables  with  multiple  linear  Regression Analysis. The results of the analysis of this study are that Digital marketing has a significant effect on Marketing UMKM through Social Media.
Keywords : Marketing, Social Media, Digital Marketing

## A. PENDAHULUAN
Teknologi  internet  pada  Dekade  terakhir  mengalami  perkembangan  yang sangat  signifikan  khususnya  teknologi  berbasis  mobile  yang  dapat  dioperasikan dengan  menggunakan  perangkat  tanpa  mengenal  tempat  dan  waktu.  Peningkatan jumlah  pengguna  internet  sepanjang  tahun  2016  sampai  2018  yaitu  132,7  juta menjadi 171,17 juta pengguna di tahun 2018. Saat ini seluruh Dunia termasuk juga di Indonesia  pengguna  media  sosial  berkembang  dengan  sangat  pesat.  Motivasi  bagi individu  menggunakan  media  sosial  adalah  sebagai  media  atau  alat  untuk melakukan komunikasi pemasaran (Moriansyah : 2015).
Peran  internet  mempunyai  potensi  besar  sebagai  media  Pemasaran.  Melalui media  sosial,  perusahaan  termasuk  UMKM  bisa  berinteraksi  dengan  pelanggannya ke  seluruh  penjuru  dunia  (Saputra  dan  Ardani  :  2020).  Setiap  perusahaan  harus memiliki keunggulan dalam bersaing agar dapat memberdayakan sumber dayanya.
Perusahaan  memerlukan  suatu  strategi  dalam  pemasaran  untuk  menghadapi persaingan, salah satu strateginya pada bauran pemasaran dengan Digital Marketing
palembang.ac.id/index.php/Ekonomika/index
(Suryani : 2015).
Media  sosial  saat  ini  terus  merambah  masuk  di  kehidupan  manusia, Digital Marketing berperan  penting  dalam  mempermudah  proses  pemasaran  khususnya dalam Social  Media .  Teknologi  internet  yang  muncul  secara  otomatis  turut mempengaruhi proses penggunaan media sosial (Gumilang : 2019). Fokus penelitian ini  pada  strategi Marketing dengan  sistem Digital  Marketing melalui Social  Media . Penelitian ini masalahnya tentang pengaruh social media pada marketing , pengaruh digital marketing pada social media dan pengaruh digital marketing pada marketing . Tujuan  dari  penelitian  ini  mengetahui  sistem  pemasaran Digital  Marketing melalui Social Media yang di adopsi UMKM,  mencari apa hambatan serta solusinya untuk  UMKM  menghadapi  persaingan  di  Era  Pandemi  Covid-19, penelitian ini  akan dilakukan  pada  UMKM  yang  menggunakan  sistem  pemasaran Digital  Marketing melalui Social  Media dan  hasilnya  akan  dianalisis  menggunakan  metode Partial Leats  Analysis  Equation  Models ( PLS-SEM ).  Diharapkan  penelitian  ini  memberikan masukan  bagi  pelaku  usaha  UMKM  mempermudah  sistem  pemasaran  produk UMKM dan mampu bersaing di era Pandemi Covid-19 dan seterusnya.

## B. KAJIAN PUSTAKA

## 1) Marketing
Pemasaran ( Marketing ) adalah keseluruhan sistem dari kegiatan perencanaan, penentuan  harga,  promosi  dan  distribusi  barang  dan  jasa  untuk  memuaskan kebutuhan pembeli yang ada maupun pembeli potensial dengan pemanfaatan media pemasaran  internet  ( internet  Marketing) atau Electronic  Marketing ( e-marketing ). Instagram  adalah  salah  satu  contoh  aplikasi  yang  berkembang  saat  ini  untuk mendukung  kegiatan e-marketing ,  dimana  aplikasi  ini  memiliki  fitur  untuk pengambilan  foto  sekaligus  menerapkan  filter  digital  atau  pemberian  efek  foto  dan bisa dibagikan langsung diwaktu yang bersamaan tanpa harus menunggu lama.
E-Commerce berperan  penting  dalam  mempermudah  proses  transaksi khususnya dalam hal Digital Marketing , sehingga berbagai macam jenis produk dan layanan  dapat  dipasarkan  pada Digital  Marketing . E-Marketing adalah  hasil pengembangan Traditional  Marketing karena Traditional  Marketing itu  sendiri  ialah pemasaran  pada  media  komunikasi Offline antaralain  brosur,  papan  reklame,  radio dan  lain-lain. E-Marketing mulai  diadopsi  oleh  perusahaan  karena  menawarkan komunikasi yang mudah dalam penerapannya.
E-Marketing dalam  perancangannya  memiliki  beberapa  tahap  yaitu  : Situation Analysis , E-Marketing  Strategic  Planning , E-Marketing  Strategy , Implementation Plan , Budget , dan Evaluation Plan .
Dimensi pemasaran antara lain :
1. komunikasi, produk dan jasa, jalur (pemasaran terpadu),
2. Konsumen, saluran, relasi (pemasaran melalui),
3. Etika,  lingkungan,  hukum,  komunitas  (pemasaran  yang  bertanggung  jawab secara sosial),
4. Departemen pemasaran, pengelolaan tertinggi, departemen lainnya (pemasaran internasional).
2) Social Media
Social  Media merupakan  Media online yang  mendukung  interaksi  sosial, dimana telah terjadi perubahan komunikasi kedalam dialog interaktif. Jejaring sosial merupakan  salah  satu  contohnya.  Semua  orang  bebas  promosi  dengan  foto  atau
vidio,  membuat  konten  berita  serta  menyunting  sekaligus  mempublikasikannya  di Social  Media .  Cakupannya  lebih  fleksibel,  luas  juga  lebih  efektif,  efisien,  interaktif serta variatif.
Pada  perkembangannya Social  Media bisa  dimanfaatkan  untuk  memasarkan produk  atau  jasa  tertentu  dan  mempromosikannya  dengan  kepentingan  yang berbeda-beda  seperti  friendship,  pendidikan,  kesehatan  dan  lainnya.  Berikut  ini dapat dilihat perkembangan Digital Marketing pada Social Media yaitu :

## Gambar Social Media Advertising Audiences (Hootsuite)
Gambar  diatas, Social  Media  Ads  Audiences yang  paling  diminati  adalah FB ( Facebook ) yaitu jumlahnya 130 Juta, selanjutnya IG ( Instagram ) jumlahnya 62 Juta yang dicatat per Januari 2009.
Dimensi Social  Media yaitu  :  Jaringan,  Informasi,  Interaksi  dan  Alokasi Penggunaan  Waktu.  Sedangkan  indikator Social  Media yaitu  :  informasi  produk mudah didapatkan, sosial media yang memiliki situs Online Shop lebih dipercaya.

## 3) Digital Marketing
Masyarakat  saat  ini  dalam  mendukung  kegiatannya  terutama  kegiatan pemasaran mulai beralih ke media pemasaran Online dimana salah satunya adalah Digital Marketing . Model pemasaran konvensional atau tradisional mulai ditinggalkan karena  peralihan    ke  modern  seperti Digital  Marketing .  Teknologi  semakin berkembang pesat sehingga konsumen tidak hanya menggunakannya untuk hiburan tapi  juga  memanfaatkannya  sebagai  ladang  untuk  pemenuhan  kebutuhan  harian. Banyaknya  konsumen  pengguna  fasilitas  teknologi  informasi  untuk  pemenuhan kebutuhan  informasi  internet  salah  satu  contohnya.  Perubahan  gaya  hidup konsumen  dalam  memenuhi  gaya  hidup,  pesatnya  perkembangan  internet menjadikannya   salah  satu  sumber  informasi  yang  mudah  diakses  merupakan  hasil dari  adanya  perkembangan  internet. Digital  Marketing merupakan  penggunaan internet  beserta  teknologi  informasi  guna  perluasan  dan  peningkatan  fungsi Traditional  Marketing .  Ada  beberapa  manfaat Digital  Marketing antaralain  : membangun  personal  dan Branding  Product ,  pasar  sasaran  mampu  dijangkaunya, murah (ramah dikantong).
Kelebihan dan kekurangan Digital Marketing yaitu :
a) Digital  Marketing memiliki  kelebihan  seperti  :  internet  penghubung  produsen dan  konsumen,  jarak  serta  waktu  semakin  sempit  sehingga  melalui  internet
penjualan  meningkat lebih  tinggi,  pengeluaran  biaya  jauh  lebih  hemat,  penjual dapat  memberikan  layanan Real-time ,  penggunaan  perangkat Mobile dimana saja  serta  kapan  saja  sebagai  penghubung  penjual  dengan  pelanggan, memberikan  kestabilan Brand dimata  konsumen  dan Brand lain  sebagai pesaing
b)  Kekurangannya  yaitu  :  pemasaran Online konsepnya  mudah  ditiru,  tidak  ada batasan  penghambat  perusahaan  memasarkan  produknya  sehingga  muncul pesaing  baru,  produk  tertentu  kadang  tidak  cocok  pemasarannya  di Social Media ,  reaksi  negatif  dari  konsumen  dapat  dengan  cepat  dapat  merusak reputasi  perusahaan,  tidak  semua  kalangan  melek  akan  teknologi  karena Digital Marketing itu selalu bergantung pada teknologi.
Dimensi Digital Marketing antara lain : Website , SEO (Optimasi Mesin Pencari), PPC  Advertising (iklan  berbasis  klik  pencarian  berbayar), Affiliate  Marketing  and Strategic  Partnership (pemasaran  afiliasi  serta  kemitraan  strategis), Online  PR , Social  Network , E-mail  Marketing , Customer  Relationship  Management (Ryan  dan Jones : 2009).

## Gambar Model Penelitian

## C. METODE PENELITIAN
Penelitian  menguji Marketing berpengaruh  terhadap Digital  Marketing melalui Social Media pada UMKM yang dilakukan dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini difokuskan pada UMKM yang menggunakan sistem pemasaran Digital Marketing . Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pemilik  akun Social  Media (FB,  IG,  Twitter, Snapchat  dan  lain-lain).  Penelitian  ini  sampelnya  diambil  dengan  teknik Purposive Sampling pada  akun Social  Media (FB,  IG,  Twitter,  Snapchat  dan  lainnya). Pengumpulan  data  dengan  kuesioner  disebarkan  secara  langsung  kepada responden  yang  memiliki  akun Sosial  Media .  Pengolahan  data  dianalisis  dengan Structural  Equation  Model  Partial  Least  Square ( SEM-PLS )  menggunakan Software WrapPLS.

## D. HASIL PENELITIAN

## 1) Model Pengukuran
Uji  Validitas  dilakukan  menguji  korelasi  item-item  setiap  pertanyaan  (angket) agar  diketahui  ketepatan  instrumen  yang  hendak  diukur.  Hasil  validitas Marketing ditampilkan pada tabel berikut ini:
Tabel Uji Validitas Marketing Item Pernyataan r Hitung r Tabel Ket Pernyataan  1 0,797 0,196 Valid Pernyataan 2 0,589 0,196 Valid Pernyataan 3 0,763 0,196 Valid Pernyataan 4 0,668 0,196 Valid
Tabel  diatas  dapat  dilihat  seluruh  item  pada Marketing dinyatakan  valid  karena  r hitung > r tabel (0,196), jadi seluruh indikator digunakan dalam pengolahan data.
Hasil validitas Social Media ditampilkan tabel berikut:
Tabel Uji Vaiditas Social Media Item Pernyataan r Hitung r Tabel Ket Pernyataan  1 0,482 0,196 Valid Pernyataan 2 0,531 0,196 Valid Pernyataan 3 0,339 0,196 Valid Pernyataan 4 0,397 0,196 Valid Pernyataan 5 0,482 0,196 Valid Pernyataan 6 0,590 0,196 Valid Pernyataan 7 0,276 0,196 Valid Pernyataan 8 0,585 0,196 Valid Pernyataan 9 0,257 0,196 Valid Pernyataan 10 0,515 0,196 Valid Pernyataan 11 0,542 0,196 Valid Pernyataan 12 0,531 0,196 Valid Pernyataan 13 0,576 0,196 Valid Pernyataan 14 0,605 0,196 Valid Pernyataan 15 0,262 0,196 Valid
Tabel diatas dapat dilihat seluruh item pada Social Media dinyatakan valid dimana r hitung > r tabel (0,196), seluruh indikator digunakan untuk pengolahan data.
Hasil validitas Digital Marketing ditampilkan pada tabel berikut:
Tabel Uji Vaiditas Digital Marketing Item Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan Pernyataan  1 0,797 0,196 Valid Pernyataan 2 0,546 0,196 Valid Pernyataan 3 0,457 0,196 Valid Pernyataan 4 0,560 0,196 Valid Pernyataan 5 0,797 0,196 Valid
Tabel  diatas  dapat  dilihat  seluruh  item  pada Digital  Marketing dinyatakan  valid karena r hitung > r tabel (0,196), jadi seluruh indikator digunakan dalam pengolahan data.
Uji Reliabilitas Marketing disajikan pada tabel berikut:

## Tabel Uji Reliabilitas
Variabel Nilai Cronbach’s Alpha Rule Of Thumb Normally Kesimpulan Marketing 0,781 0,60 Reliabel Social Media 0,690 0,60 Reliabel Digital Marketing 0,631 0,60 Reliabel
Tabel diatas menyatakan seluruh variabel ini reliabel yaitu nilai Cronbach’s alpha nya 0,6  menyimpulkan  variabel  dapat  diteliti  lebih  lanjut  karena  telah  memenuhi persyaratan.
2) Pengujian Hipotesis
a. Pengaruh Langsung Antar Variabel
H1 : Marketing berpengaruh positif terhadap Social Media Hipotesis 1 : Marketing berpengaruh terhadap Social Media terbukti nilai CR (3,427) >  1,96  dengan  probabilitas  p  (0,000)  <  0,05  (nilai  signifikan)  maka  H0 ditolak, variabel ini berpengaruh signifikan 95%.
H2 : Social Media berpengaruh positif terhadap Digital Marketing
Hipotesis  2  : Social  Media berpengaruh  terhadap Digital  Marketing terbukti  nilai  CR (2,284)  >  1,96  dengan  probabilitas  p  (0,035)  <  0,05(nilai  signifikan) maka H0 ditolak, variabel ini berpengaruh signifikan 95%.

## b. Pengaruh Tidak Langsung Antar Variabel
H3 : Marketing berpengaruh positif terhadap Digital Marketing
Z = (0,440) * (0,049) / SQRT ((0,049) 2 + (0,143) 2 + (0,440) 2 + (0,136) 2 + (0,440) 2 + (0,049) 2 ) = 0,337
Hipotesis  3  : Marketing tidak  berpengaruh  terhadap Digital  Marketing terbukti  nilai CR  (0,932)  <  1,96  dengan  probabilitas  p  (0,365)  >  0,05  (nilai signifikan) maka H0 diterima, variabel ini tidak berpengaruh signifikan 95%. Nilai indirect effect (0,337) < 1,96. Indirect effect tidak signifikan jadi Digital Marketing bukan merupakan variabel Mediator.

## c. Pengaruh Total
Pengaruh  total  menggambarkan  pengaruh  antar  variabel  yaitu  :  pengaruh variabel Marketing terhadap Social  Media ,  pengaruh Social  Media terhadap Digital Marketing dan pengaruh variabel Marketing terhadap Digital Marketing . Pengaruh total dapat dilihat pada tabel dibawah ini :
No Pengaruh Antar Variabel Langsung Tidak Langsung Total 1 Social Media <--- Marketing (0,440) 2 - 0,194 2 Digital Marketing <--- Social Media (0,243) 2 0,059 3 Digital Marketing <--- Marketing (0,049) 2 = 0,002 (0,440)(0,243) =0,107 0,109

## Tabel diatas menggambarkan :
1.)  Pengaruh langsung Marketing signifikan 0,194 terhadap Social Media, angka ini 19,4% Social Media mempengaruhi Marketing .
2.) Social  Media berpengaruh  langsung  siginifikan  terhadap Digital  Marketing sebesar  0,59,  angka  tersebut  5,9% Digital  Marketing mempengaruhi Social Media .
3.)  Pengaruh  langsung Marketing signifikan  0,002  terhadap Digital  Marketing dan 0,107  tidak  langsung,  angka  tersebut  0,2% Digital  Marketing mempengaruhi Marketing secara langsung dan 10,7% secara tidak langsung.
𝒁 = 𝒂 ∗ 𝒃/𝑺𝑸𝑹𝑻(𝒃 2 ∗ 𝑺 a 2 + 𝒂 2 ∗ 𝒔 b 2 )

## E. PEMBAHASAN
Penelitian  ini  hasil  ujinya  menyatakan Marketing langsung  mempengaruhi secara  signifikan  terhadap Social  Media terbukti  nilai  CR  (3,427)  >  1,96  dengan probabilitas  p  (0,000)  >  0,05  dari  signifikansinya,  maka  H0  ditolak. Marketing terhadap Social  Media pengaruhnya  0,440  dengan  tingkat  kepercayaan  95% ( Marketing melalui hubungan dan Marketing yang bertanggung jawab secara social). Penelitian  ini  hasil  ujinya  menyatakan Social  Media dipengaruhi  langsung signifikan  terhadap Digital  Marketing terbukti  nilai  CR  >  dari  1,96  yaitu    2,284 probabilitas p (0,035) < 0,05 dari signifikansinya, maka H0 ditolak. Digital Marketing terpengaruh  terhadap Social  Media 0,343  tingkat  kepercayaan  95%  (memberikan informasi edukatif dari produk yang di jual).
Penelitian  ini  hasil  ujinya  menyatakan Marketing terpengaruh  tidak  langsung signifikan  terhadap Digital  Marketing terbukti  nilai  CR  <  1.96  dengan  probabilitas  p (0,365)  >  0,05  dari  signifikansinya,  maka  H0  diterima. Marketing terhadap Digital Marketing mempengaruhi  sebesar  0,049  tingkat  kepercayaan  95%  (apakah Digital Marketing di seluruh media sosial yang umum digunakan masyarakat seperti IG, FB, Twitter dan lainnya).

## F. KESIMPULAN DAN SARAN
Marketing dengan Digital  Marketing menunjang  keberlangsungan  UMKM karena  adanya  hubungan  dan  secara  sosial  bertanggung  jawab. Marketing melalui Social Media saat ini sangat mebantu UMKM karena memberikan informasi edukatif dari  produk  yang  di  jual.  Pemasaran  dengan Digital  Marketing melalui Social  Media merupakan salah satu cara bagi UMKM untuk mampu bertahan dan bersaing di era Pandemi  Covid-19  karena  apakah Digital  Marketing masuk  kesemua  media  sosial (IG, Youtube ,  FB, Twitter dsb). Digital  Marketing merupakan  Strategi  pemasaran yang baik untuk semua usaha baik itu bagi UMKM sendiri, sebaiknya semua usaha mengikuti perubahan yaitu sistem pemasaran dengan Digital Marketing .
Peneliti  selanjutnya  diharapkan  menambah  variabel  penelitian  yang  lain. Peneliti  selanjutnya  diharapkan  lebih  memperluas  sampel  penelitian.  Peneliti selanjutnya  disarankan  memperdalam  lagi  tentang Marketing , Digital  Marketing dan Social  Media. Implikasi  Penelitian  ini  sistem  pemasaran  pada Digital  Marketing merupakan  hal  penting  untuk  ditingkatkan  dalam  upaya  meningkatkan  persaingan. Digital  Marketing melalui Social  Media merupakan  hal  penting  untuk  ditingkatkan pada  semua  pemasaran  usaha  baik  itu  bagi  UMKM.  Penelititan  ini  memiliki keterbatasan dimana penelitian ini hanya pada responden yang memiliki akun media sosial. Responden penelitian ini sebaran nya hanya pada beberapa daerah saja dan tidak mencakup seluruh daerah di Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
Adityo,  Benio.  (2011). Analisis  Pengaruh  Kepercayaan,  Kemudahan  Dan  Kualitas (Informasi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Secara Online di  Situs  Kaskus). Kaskus.
Churchill,  JR.  G.  A.  (2008). Basic  Marketing  Research (Dasar-dasar  Riset Pemasaran), Penerbit : Erlangga, Jakarta.
Disparbud.  (2015). Indonesia  Dalam  Upaya  Mendukung  ASEAN  Community  2015 (Studi  : Social Media  Mark pada Twitter Kemenparekraf  RI  dan Facebook
Disparbud Prov. Jawa Barat), vol. 8, no. April 2014, pp. 123-138, 2015.
Griffin R. W. dan Elbert Ronald J. (2008). Business 8 th Edition , New Jersey, Prentice Hall.
Gumilang,  Ratna.  (2019).  Jurnal  Ilm.  Manaj,  Coopetition.  vol.  10,  No.  1,  pp.  9-14, Implementasi  Digital  Marketing  Terhadap  Peningkatan  Penjualan  Hasil  Home Industri .
Latan,  Hengky.  (2013). Model  Persamaan  Sruktural Teori  Dan  Implementasi  AMOS 21.0, Penerbit : Alfabeta, Bandung.
Marcelina,  Rani.  (2019). Strategi  Marketing  Yang  Perlu  Kamu  Ketahui  Dalam Berbisnis . https://aloharani.home.blog/2019/04/03/strategi-marketing-yang- perlu-kamu-ketahui-dalam-berbisnis/
Philip,  Kotler  dan  Kevin  Keller.  (2012). Marketing  Management (Manajemen Pemasaran) , Penerbit : Erlangga, Jakarta.
Prayitno,  Aris.  (2022). Pengertian  digital  marketing  menurut  para  ahli  (strategi  - perkembangannya  di  Indonesia) https://www.justaris.com/pengertian-digital- marketing-menurut-para-ahli-strategi-dan-perkembangannya-di-indonesia/
Rangkuti,  Freddy.  (2009). Strategi  Promosi  Yang  Kreatif ,  Penerbit  :  Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Riduwan, (2007). Skala Pengukuran Variabel-variabel Penelitian, Penerbit : Alfabeta, Bandung
Supangat. (2020). Techno preneurship Digital Content”. [ Teaching Resource ].
Saputra  dan  Ardani.  (2020). Pengaruh  Digital  Marketing,  Word  of  Mouth,  Dan Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Keputusan  Pembelian ,  E-Jurnal  Manaj.  Univ. Udayana, vol. 9, no. 7, p. 2596, 2020, doi: 10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p07.
Supriyadi, Edy. (2014). Statistical Data Analysis SPSS + AMOS, Penerbit : In Media, Jakarta.
Suryani,  Ita.  (2014).  Jurnal  komunikasi,  ISSN  1907-898X  Vol.  8,  No.  2,  April  2014, Pemanfaatan  Media  Sosial  sebagai  Media  Pemasaran  Prod.  dan  Potensi .
Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Bisnis Pemasaran ,  Penerbit : Andi, Yogyakarta.