Submitted: 30 September 2022, Accepted: 1 Desember 2022, Published: 5 Desember 2022 E-ISSN: 2807-1182 Website: https://communicatorsphere.org/
DOI: https://doi.org/10.55397/cps.v2i2.32

## Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Penggalangan Dana Oleh Lembaga Non-Profit

## Khaulah Azkarillah, Sekartaji
STIKOM Interstudi, Jakarta, Indonesia Email korespondensi: haula.azka42@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  cara  yang  dilakukan  oleh  Lembaga  pesantren lansia raden rahmat dalam memanfaatkan media sosial sebagai sarana untuk melakukan penggalangan dana oleh Lembaga non-profit. Peneliti menggunakan teori kesempurnaan media sebagai acuan dalam penelitian ini. Adapun pendekatan yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif dan metode yang digunakan  adalah  metode  deskriptif,  pengumpulan  data  yang  dilakukan  berupa  wawancara  semi terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menunjukkan cara yang dilakukan oleh Lembaga Pesantren Lansia Raden Rahmat  dengan mengunggah konten  berupa foto, video, tulisan  dan caption yang diunggah di media sosial. Konten kegiatan yang nyata dilakukan oleh lembaga pesantren lansia ini menarik perhatian donatur untuk memberikan donasi. Hasil dari penelitian ini yaitu, diantara media sosial Instagram, facebook, twitter, tiktok , dan youtube yang digunakan, penggunaan media yang paling efektif untuk digunakan sebagai sarana penggalangan dana untuk Lembaga non-profit pesantren lansia raden  rahmat  adalah youtube ,  Penonton  postingan youtube lebih  banyak  yaitu  47.000  penonton, komentar dan respon dari audiens juga ramai. Saat ini Lembaga pesantren lansia memiliki donatur tetap sebanyak 200 orang dan donatur tidak tetap sebanyak 300.
Kata-kata Kunci: Penggalangan Dana; Media Sosial; Pesantren Lansia;

## ABSTRACT
This study aims to find out how the Raden Rahmat elderly Islamic boarding school institute uses social media  as  a  means  of  fundraising  by  non-profit  institutions.  Researchers  use  the  theory  of  media perfection as a reference in this study. The approach used in this research is qualitative and the method used  is  descriptive  method,  data  collection  is  done  in  the  form  of  semi-structured  interviews, observation, and documentation. This research shows the method used by the Raden Rahmat Elderly Islamic  Boarding  School  by  uploading  content  in  the  form  of  photos,  videos, writings  and  captions uploaded on social  media. The content of real activities carried out  by this elderly Islamic boarding school attracts the attention of donors to make donations. The results of this study are, among the social media Instagram, Facebook, Twitter, Tiktok, and YouTube that are used, the most effective use of media to be used as a means of raising funds for the non-profit Institution of Raden Rahmat Islamic Boarding School is YouTube, the audience for YouTube posts is more namely 47,000 spectators, comments and responses from the audience were also busy. Currently, the Elderly Islamic Boarding School has 200 regular donors and 300 non-permanent donors.

## Keywords: Fundraising; Socia Media; Elderly Islamic Boarding Schools
Korespondensi: Khaulah  Azkarillah,  STIKOM  Interstudi,  Jl.  Wijaya  II  No.62,  Kebayoran  Baru, Jakarta Selatan Email : haula.azka42@gmail.com

## PENDAHULUAN
Perkembangan zaman semakin pesat dan cepat karena semua sudah serba digital. Salah satu faktornya adalah platform yang banyak digunakan oleh masyarakat untuk menyampaikan pesan, media belajar, serta mendapatkan informasi, yaitu platform media sosial. Semakin pesat perkembangan  media  sosial  hingga  dapat  memberikan  informasi  dengan  cepat,  selain  itu penggunaan  media  sosial  lebih  murah,  efisien,  jangkauannya  luas  dan  mudah  hanya  dengan menggunakan smartphone menurut Miranda & Lubis (2017). Saat ini media sangat dibutuhkan, di tahun 2020 sudah memasuki transformasi digital yang sudah membuka segala macam aspek kehidupan. Berbagai kalangan dan generasi dituntut untuk maju dan mengembangkan diri agar bisa menghadapi dan menyesuaikan era ini.
Dalam penyebaran informasi, media sosial mempunyai peran yang sangat penting apalagi media sosial ini sebagai platform berjaring. Hal ini juga dilihat dari kecenderungan masyarakat menjadi  kecanduan  media  sosial,  dan  menjadikan  media  penyebar  informasi  yang  cepat, efisien, efektif. Platform media sosial ini bisa jadi masalah karena tidak semua informasi yang disebar  di  media  sosial  adalah  informasi  yang  benar.  Di  media  sosial  memang  sudah  bisa memilah konten yang mengadung sara, kekerasan, atau yang dirasa perlu disensor, namun filter konten  yang  mengandung  hoax  atau  penipuan  belum  ada  di  media  sosial  menurut  Tosepu (2018).
Saat ini sudah jamannya era informasi, semua orang bisa mendapatkan informasi dengan sangat  mudah  karena  semua  serba  digital.  Media  yang  menggunakan  internet  memberikan pengaruh yang cukup besar dalam kehidupan masyarakat adalah media sosial. Weare Social Hootsuite merilis data pada tahun 2020 bahwa pengguna internet di tahun 2020 khususnya di Indonesia, pengguna media sosial sudah mencapai 160 juta pengguna (Simon, 2020). Artinya penggunaan media sosial sangat tinggi, karena mudah sekali diakses, efektif, dan efisien. Hal ini  menjadikan  pengguna  media  sosial  semakin  bertambah  sehingga  dengan  mudah  dapat dijadikan sarana komunikasi.
Media sosial yang tadinya punya fungsi primer untuk berkomunikasi kini bertambah fungsi menjadi  sarana  penggalangan  dana.    Menurut  penelitian  terdahulu,  media  sosial  yang digunakan  untuk  penggalangan  dana  adalah  Facebook,  Instagram,  Twitter,  Youtube.  Ada beberapa lembaga yang memanfaatkan media sosial untuk penggalangan dana, lembaga ACT (Aksi Cepat Tanggap) memanfaatkan  Facebook, Twitter dan Instagram menurut  Maulana & Syam  (2019).  Dan  menurut  lembaga  Kitabisa.com  memanfaatkan  Instagram  dan  Youtube, salah satu upaya dari kitabisa.com adalah dengan bantuan Selebgram Rachel Vennya mengajak followers di Instagramnya untuk menggalang dana menurut Utami (2020).
Pemanfaatan media sosial dalam kegiatan penggalangan dana ternyata tidak selalu berjalan dengan  lancar,  tidak  sedikit  orang  mencari  kesempatan  dalam  kesempitan  dengan memanfaatkan  media  sosial  untuk  galang  dana  untuk  menipu.  Bermodal  rasa  empati  atau kasihan,  pelaku  penipuan  mengunggah  gambar  di  media  sosial  dan  memberikan  cerita  yang menyentuh hati masyarakat menurut Baderi (2017).
Pada  saat  penelitian  ini  dilakukan,  sedang  berada  di  masa  pandemic,  banyak  artis  atau selebgram yang ingin membantu dan melakukan galang dana untuk masyarakat yang terkena pengaruh  dari  covid-19,  namun  sebagian  orang  ada  yang  memanfaatkan  keadaan  seperti  ini dengan  melakukan  penipuan.  Seperti  kasus  yang  dialami  oleh  Indra  Bekti  penipuan  melalui
media sosial, orang tidak dikenal mengatasnamakan Anne Avantie seorang desainer ternama meminta sumbangan kepada Indra Bekti menurut Safhira (2020).
Oleh  karena  itu  tujuan  dari  penelitian  ini  peneliti  ingin  mengetahui  bagaimana pemanfaatan media sosial untuk kegiatan menggalang dana oleh Lembaga non-profit. Manfaat akademis  dari  penelitian  ini  adalah  sebagai  media  referensi  bagi  peneliti  selanjutnya  yang nantinya menggunakan konsep dan dasar penelitian yang sama, yaitu mengenai pemanfaatan media  sosial  sebagai  sarana  penggalangan  dana.  Adapun  manfaat  praktis  dari  penelitian  ini dapat berguna bagi lembaga untuk memilih media yang paling efektif dan efisien agar hemat biaya dan tenaga namun tetap mendapat donasi yang besar. Selain itu manfaat bagi para donatur agar  dapat  mengetahui  bagaimana  memilih  lembaga  dari  media  sosial  untuk  memberikan donasi.
Lembaga pendidikan dan kemanusiaan di Pesantren Lansia Raden Rahmat memanfaatkan media  sosial  sebagai  sarana  kegiatan  Penggalangan  dana.  Media  sosial  yang  digunakan diantaranya adalah Instagram dilihat dari akun pesantren_lansia memiliki pengikut sebanyak 956, facebook (fanpage) dilihat dari akun pesantren lansia memiliki sebanyak 999 suka, tiktok dilihat  dari  akun  pesantren_lansia  dengan  pengikut  sebanyak  57,  twitter  dilihat  dari  akun PesantrenLansia  memiliki  pengikut  sebanyak  1384.  dan  youtube  dilihat  dari  akun  Pesantren Lansia  memiliki  20,9  ribu  subscriber.  Uniknya  dari  pesantren  ini  adalah  tak  banyak  sebuah pesantren  untuk  lansia,  kebanyakan  pesantren  muridnya  adalah  untuk  anak  Sekolah  Dasar sampai Sekolah Menengah Atas. Pesantren mempunyai 3 program unggulan, ada olah rogo, olah jiwo, olah roso. Selain lansia dibimbing agar raganya sehat. Lansia juga dibimbing agar jiwanya  sehat.  Mengingat  usia  yang  sudah  sepuh.  Memang  harus  lebih  banyak  cari  bekal akhirat. Banyak orang yang masih tidak peduli dengan lansia. Bahkan di terlantarkan, Banyak yang menganggap mereka kaum lemah dan tidak berdaya. Padahal itu semua tidaklah benar. Melihat  hal  itu  penelitian  ini  penting  karena  pemilik  pesantren  mendirikan  lembaga  ini memerlukan bantuan galang dana melalui pemanfaatan media sosial. Adapun tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Pesantren Lansia Raden Rahmat memanfaatkan dan memilih media sosial yang efektif sebagai sarana penggalangan dana.
Komunikasi  massa  dapat  didefinisikan  yaitu  dalam  suatu  tindakan  yang  dilakukan seseorang dengan tujuan untuk menyampaikan pesan dan menjawab sebuah pertanyaan seperti siapa yang menyampaikan pesan, apa yang disampaikan, melalui media apa, untuk siapa dan apa  pengaruhnya  (Romli,  2017).  Komunikasi  adalah  elemen  yang  paling  penting  dalam kehidupan  kita,  dalam  sehari  hari  kita  perlu  adanya  komunikasi,  terlepas  dari  sarana  atau saluran yang digunakan. Sudah terbukti di seluruh dunia, bahwa komunikasi hadir dalam setiap hubungan,  dan  proses  komunikasi  yang  sangat  penting  melalui  Bahasa  menurut  Atmaja  & Dewi  (2018).  Bahasa  adalah  sarana  dan  merupakan  faktor  penting  dalam  komunikasi  kita, digunakan  untuk  menyampaikan  dan  bertukar  pikiran  dan  makna,  untuk  berbicara  dengan orang, dan untuk mengungkapkan pikiran. Bahasa adalah kendaraan yang membantu orang- orang dengan  siapa  kita  mencoba  untuk berkomunikasi dengan jelas memahami pesan yang disampaikan menurut (Atmaja, 2003).
Teori kesempurnaan media atau bisa juga disebut teori kekayaan media yang digunakan oleh peneliti merupakan teori yang paling mewakili dan juga paling awal dalam kategori media. Teori  kekayaan  media  menekankan  bahwa  persatuan  antara  kesempurnaan  suatu  jalan komunikasi  dan  kerancuan  tugas  sebuah  kunci  untuk  para  pengusaha  bisa  efektif  dalam berkomunikasi. Kedua pertemuan dalam teori ini ingin mengurangi kesamaan dan sesuatu yang tidak pasti dalam sebuah lembaga atau organisasi, maka perlu adanya bantuan dari media untuk
meraih hasil yang baik. Seperti pada pemanfaatan media sosial yang dilakukan oleh lembaga ACT Aceh dalam penelitian yang dilakukan oleh Maulana & Syam (2019).
Teori  Kesempurnaan  Media  ini  dirumuskan  oleh  dua  orang  yang  ahli  dalam  organisasi yaitu Richard L Daft dan Robert H Lengel. Dalam  Teori ini menyatakan bahwa komunikasi diperlancar oleh  pemilihan media komunikasi yang “sempurna” menurut Saleh (2016). Sama halnya dengan yang disampaikan oleh Pace, R. Wayne dan Faules (2012) menyatakan bahwa orang-orang memilih media yang dianggap “sempurna” dari sifat sebuah medium dan tingkat keselarasan tersebut dengan peristiwa komunikasi.
Berdasarkan sumber diatas dari penjelasan teori kesempurnaan media diatas, ada beberapa poin teori kesempurnaan maedia yang di rangkum oleh penulis (1) Perlu adanya peran media untuk  memberikan  hasil  yang  baik  dalan  sebuah  lembaga,  (2)  Manusia  selalu  mencari kepastian, tingkat kepastian akan bertambah jika mereka berkomunikasi dalam suatu organisasi dimana didalamnya perlu adanya produktivitas, efektivitas, dan efesiensi kerja. Dan itu dapat dilihat  di  media  dengan  mudah  dan  (3)  Kesempurnaan  media  dapat  membuat  pengguna berkomunikasi  lebih  cepat  dan  memahami  informasi  yang  ambigu  sehingga  dapat  dengan segera diselesaikan secara tepat melalui media.
Menurut  Daft  &  Lengel  (1984)  Ada  4  Karakteristik  teori  kesempurnaan  media  yang menjadi acuan penulis dalam pengerjaan tugas akhir ini, diantaranya (1) Kemampuan untuk menangani banyak isyarat informasi secara bersamaan, (2) Kemampuan untuk memfasilitasi umpan balik yang cepat, (3) Kemampuan untuk membangun fokus pribadi, (4) Kemampuan untuk menggunakan bahasa alami, yaitu mampu menggunakan Bahasa yang dimengerti Bahasa umum.
Dalam  tulisan  Venus  &  Munggaran  (2017)  menyatakan  bahwa  Daft  dan  Lengel menyampaikan dua asumsi yang mendasari teorinya yakni ; (1) orang-orang ingin mengatasi equivokalitas  dan  ketidakpastian  dalam  organisasi,  dan  (2)  Media  yang  digunakan  dalam organisasi beragam tentu berfungsi sangat baik jika sesuai dengan karakteristik equivokalitas tugas.  Penilaian  pertama  memegang  teguh  bahwa  pada  prinisipnya  manusia  selalu  mencari kepastian,  tingkat  kepastian  akan  bertambah  jika  mereka  berkomunikasi  dalam  organisasi dimana didalamnya perlu adanya produktivitas, efektivitas, dan efesiensi kerja. Penilaian kedua memegang teguh bahwa media yang bermacam macam mempunyai kemampuan yang berbeda sehingga mempunyai tingkat kecocokan yang bermacam dengan karekter tugas dari pesan yang sudah ada. Dalam konteks ini equivokalitas pesan menjadi pertimbangan utama ketika memilih media komunikasi sebagai penyampaian pesan.
Menurut Foss & Littlejohn (2010) kebanyakan kritik terhadap teori kekayaan media lebih menekankan aspek pemilihan media (media choice) padahal  teori kekayaan  media berbicara tentang penggunaan media (media use) dan kinerja komunikasi (perfomance). Proposisi utama dari  Teori    kekayaan    Media  sendiri  adalah  mencocokan  kekayaan  media  dengan  tugas equivokal (tugas yang menimbulkan tafsiran beragam) akan meningkatkan kinerja komunikasi.
Teori ini menempatkan media sebagai suatu rangkaian yang menjadikan organisasi tertentu “Sempurna”. Kesempurnaan tersebut digambarkan dari potensi media dalam menyampaikan informasi  suatu  organisasi.  Media  yang  kaya  /  Sempurna  dapat  membuat  pengguna berkomunikasi  lebih  cepat  dan  memahami  informasi  yang  ambigu  sehingga  dapat  dengan segera diselesaikan secara tepat melalui media menurut Saleh (2016). Sederhananya, informasi yang  dimaksudkan  untuk  mengatur  pertemuan,  waktu,  tempat  akan  diinformasikan  melalui whatsapp,  email,  atau  media  sosial  dengan  mengirim  pesan  yang  singkat  dan  detail  yang dikomunikasikan  dengan  interaksi  dua  arah  menurut  Saleh  (2016).  Hal  ini  menjadikan penyebaran  informasi  akan  lebih  baik  dan  cepat.  Contoh  lain  dalam  sebuah  lembaga  atau
organisasi,  mereka  punya  suatu  program  dan  tentunya  program  yang  dibuat  ingin  dikenal khalayak luas dan harapannya banyak yang ikut berkontribusi dalam program mereka, dengan cara mengunggah program mereka ke media, mulai dari tujuannya program dibuat, kegiatan apa  yang  dilakukan,  siapa  yang  menjalani  program,  tentu  dengan  kesempurnaan  media  ini sebagai  wadah  informasi  membuat  program  dalam  suatu  lembaga  atau  organisasi  dikenal dengan khalayak luas.
Media  sosial  merupakan  suatu  alat  berkomunikasi,  mengirim  video,  gambar  dan  lain sebagainya, yang mengharuskan seseorang individu berinteraksi dengan satu individu ataupun lebih  sehingga  terciptanya  hubungan  sosial  didalamnya.  Media  sosial  adalah  wadah  untuk berkomunikasi, saling bertukar ide atau informasi. Selain itu, merupakan tempat untuk saling betukar  informasi,  mengekspresikan  diri  dan  juga  sarana  kreatifitas  (contoh  :  Twitter, Facebook, Instagram, dan lain lain).
Media sosial sangat memiliki banyak fungsi yang melengkapi kehidupan setiap manusia untuk promosi, hiburan bahkan berbagi informasi sehingga media sosial sering disebut sebagai kebutuhan  pokok  kita  saat  ini  selain  sandang  pangan  dan  papan.  Di  era  sekarang  ini,  dunia digital semakin berkembang. Terutama dalam hal  media sosial dikalangan masyarakat. Bagi masyarakat, secara tidak langsung media sosial membawa perubahan.
“Media  sosial  adalah  sarana    yang  digunakan  oleh  orang-orang  untuk  berinteraksi  satu sama  lain  dengan  cara  menciptakan,  berbagi,  serta  bertukar  informasi  dan  gagasan  dalam sebuah  jaringan  dan  komunitas  virtual.  Media  sosial  merupakan  sesuatu  yang  unik,  karena media  sosial  memungkinkan  pengguna  untuk  mengartikulasikan  dan  membuat  orang  lain melihat jaringan sosial mereka. Membuat orang yang belum saling mengenal  di dunia ofline menjadi kenal di dunia online” menurut Danah M. Boyd and Nicole B. Ellison (2007).
Menurut buku Peradaban Media Sosial di Era Industri “Media sosial tak hanya sebatas berbisnis ataupun mengekspresikan diri. Namun, dengan adanya media sosial, kita juga bisa melakukan  kegiatan  sosial  seperti  penggalangan  dana.  Salah  satu  contohnya,  jika  kita  tidak cukup  massa  untuk  melakukan  aksi  turun  jalan  dalam  rangka  penggalangan  dana,  kita  bisa melakukan  penggalangan  dana  tersebut  karena  media  sosial  akan  cepat  menyebarluaskan segala macam bentuk informasi baik di dalam maupun diluar negeri”. Selain itu, Media sosial dapat Memberikan respon cepat, dengan adanya feedback dan testimoni pelanggan di media sosial maka Anda bisa memberikan respon lebih cepat. Hal ini merupakan bentuk pelayanan yang baik terhadap pelanggan menurut Atmaja (2003).
Penggalangan  Dana  Oleh  Lembaga  Non-Profit  Menggunakan  Media  Sosial  yaitu, Memberikan  bantuan  kepada  mereka  yang  membutuhkan  dan  bisa  dilakukan  dalam  bentuk apapun,  salah  satunya  dengan  penggalangan  dana.  Penggalangan  dana  adalah  proses pengumpulan kontribusi secara sukarela dalam bentuk uang atau sumber daya lain dengan cara meminta sumbangan secara individu, perusahaan, Yayasan, atau Lembaga pemerintah menurut Minhajuel & Widiastuti (2021).
Tak  sedikit  Lembaga  non  profit  yang  berusaha  melakukan  galang  dana  terhadap masyarakat agar bisa memberikan fasilitas untuk bisa menjalani semua program lembaga non profit yang telah direncanakan dengan baik. Kegiatan penggalangan dana ini sangat membantu kegiatan sebuah lembaga nonprofit. Untuk mendekati calon donatur, ada beberapa teknik yang bisa dilakukan oleh organisasi penggalangan dana (1) Ketika  menawarkan sebuah program, lebih  baik  bertatap  muka  langsung  dengan  calon  donatur;  (2)  Mengirim  email  kepada  calon donatur untuk mengajukan donasi; (3) Penggalangan dan lewat event yang ramai pengunjung; (4) melakukan kampanye di media sosial menurut Kalida (2004).
Lembaga  merupakan  bentuk  lain  dari  organisasi  yang  terstruktur  secara  tetap  yang dihasilkan dari perilaku, peran dan relasi adalah cara untuk mengikat agar tercapai kebutuhan sosial  yang  mendasar  menurut  Hendropuspito  (1989).  Secara  umum,  kata  lembaga  biasa digunakan dan sering disatukan dari sesuatu yang berhubungan dengan masyarakat, sosial, dan organisasi karena hal itu dapat melengkapi satu dengan yang lainnya.
Dalam  penelitian  ini  membahas  penggalangan  dana  melalui  media  sosial.  Media  sosial yang  sudah  ada  di  mana-mana  dalam  keseharian  individu  dan  menjadi  bagian  dari  banyak organisasi budaya dan rencana komunikasi. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah penggalangan  dana,  lembaga  sosial,    New  media,  dan  media  sosial.  Dikatakan  new  media karena media menggunakan internet dan berbasis teknologi, fleksibel dan interaktif serta bisa berfungsi privasi ataupun public Mondry (2008).
Media sosial merupakan media yang bisa menjadikan penggunanya dengan mudah untuk saling  berbagi  dan  bersosialisasi  menurut  Nuramila  (2020).  Dengan  adanya  media  sosial sebagai bentuk perkembangan teknologi yang bisa menjadikan penggunanya berkomunikasi, interaksi  secara  langsung  menurut  Zarella  &  Prihantoro  (2011).  Media  sosial  didesain menyebarluaskan pesan dengan cara berinteraksi menggunakan teknik publikasi yang diakses dengan sangat mudah dan jangkauannya luas menurut Widjajanto (2013).
Secara umum, media sosial yang paling baik digunakan untuk dua tujuan organisasi yaitu penggalangan dana dan pengembangan sumber daya, serta advokasi kebijakan dan perubahan sosial. Situs media sosial seperti Instagram dan Facebook digunakan untuk kegiatan fundraising atau  penggalangan  dana  seperti  yang  dilakukan  lembaga  nonprofit  Aksi  Cepat  Tanggap menurut  Maulana  &  Syam  (2019);  situs  web  yang  banyak  dikunjungi  oleh  masyarakat  di Amerika Serikat dan di seluruh dunia adalah media sosial Facebook dan Twitter Auter & Fine (2017).
Penelitian terdahulu yang digunakan oleh peneliti sebagai acuan dalam penelitian ini ada 3 penelitian. Penelitian yang pertama dilakukan oleh Maulana & Syam (2019), meneliti tentang Penggalangan  Dana  yang  memanfaatkan  media  sosial  Instagram  dilakukan  di  Aceh  oleh Lembaga  ACT  (Aksi  Cepat  Tanggap).    Dengan  mengunggah  konten  yang  menggambarkan human interest yaitu mengunggah konten tentang ajakan untuk berdonasi kepada masyarakat yang membutuhkan atau bencana yang sedang terjadi melalui video atau foto yang diberikan penjelasan  atau  caption  di  akun  Instagram  @act_aceh.  Penelitian  ini  penulis  menggunakan metode kualitatif, dalam penelitian ini Lembaga ACT melakukan penggalangan dana melalui media sosial Instagram, respon dari masyarakat positif dan ACT mengalami peningkatan dana disetiap tahunnya.
Penelitian kedua yang dilakukan oleh (Goldkind, 2015) juga meneliti tentang bagaimana sebuah organisasi nirlaba atau lembaga non profit memanfaatkan sosial media untuk  kegiatan  galang  dana.  Dalam  organisasi  nirlaba  non  profit  melakukan  galang  dana menggunakan sosial media Facebook. Penelitian yang tersebut menggunakan metode kualitatif, bisa menjadi referensi si peneliti karena hasil dari penelitian ini sangat efektif untuk lembaga non profit dalam melakukan penggalangan dana menggunakan sosial media
Penelitian ketiga yang dilakukan oleh (Bhati & McDonnell, 2020) yang meneliti tentang pengaruh  media  sosial  terhadap  penggalangan  dana  atau  biasa  disebut  Online  Giving  Days. Kegiatan ini ada sekitar 704 lembaga non profit yang berpartisipasi dalam penggalangan dana menggunakan media sosial, akan tetapi penelitian  ini menggunakan  metode kuantitatif yang menyatakan  bahwa  adanya  pengaruh  dari  media  sosial  untuk  kegiatan  penggalangan  dana. Kelebihan penelitian ini adalah peneliti dapat memberikan wawasan empiris baru yang penting tentang hubungan bahwa memang adanya pengaruh yang signifikan antara pemanfaatan media
sosial  dan  kesuksesan  penggalangan  dana  untuk  lembaga  non  profit.  Adapun  yang  belum dibahas dalam penelitian ini adalah cara memanfaatkan dan pemilihan media sosial yang efektif dalam kegiatan penggalangan dana.
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Adapun  alur  berpikir  peneliti  yaitu  peneliti  menggunakan  teori  kesempurnaan  media sebagai acuan untuk mengetahui bagaimana lembaga non-profit pesantren lansia raden rahmat melakukan penggalangan dana di media sosial dan memilih media sosial yang paling efektif dalam melakukan penggalangan dana.

## METODE PENELITIAN
Paradigma  merupakan  sebuah  cara  pandang  guna  memahami  kerumitan  dalam  dunia nyata.  Paradigma  menjadi  pegangan  teguh  bagi  para  penganut  dan  pelaksananya  dalam bersosialisasi. Yang ditunjukkan paradigma kepada mereka adalah sesuatu yang penting dan masuk akal. Paradigma bersifat normatif, yaitu memperlihatkan kepada pelaksananya apa saja yang  perlu  dilakukan  tanpa  harus  menjalani  pertimbangan  yang  Panjang  menurut  Mulyana (2015).
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  paradigma  konstruktivis  yang  dimana menyatakan bahwa kenyataan itu ada pada beragam bentuk susunan mental yang berdasarkan pada  pengalaman  sosial  yang  memiliki  sifat  lokal  dan  lebih  detail  pada  satu  arti,  serta bergantung kepada pihak yang bersangkutan. Paradigma konstruktivisme adalah suatu usaha untuk memahami dan menguraikan perilaku sosial yang berarti menurut Neuman (2011).
Dalam metodologi, paradigma ini menggunakan beragam jenis konstruksi lalu digabung dalam sebuah musyawarah. Pada penelitian ini, peneliti melakukan interaksi dengan pemilik serta  pengurus  Pesantren  Lansia  Raden  Rahmat  sebagai  informan  yang  dapat  memberikan
Media Sosial Lembaga Non- Profit Pesantren Lansia Raden Rahmat Kegiatan Penggalangan Dana Teori Kesempurnaan Media Bagaimana pemilihan media sosial yang paling efektif dalam melakukan penggalangan dana di Media sosial oelah lembaga non-profit Pesantren Lansia Raden Rahmat
informasi dalam penelitian ini. Untuk mengetahui bagaimana Pesantren Lansia Raden Rahmat memanfaatkan media sosial untuk kegiatan penggalangan dana.
Metode  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif  kualitatif.  Metode kualitatif merupakan pengumpulan dari beberapa data namun bukan data angka melainkan data gambar  dan  kata-kata.  Penelitian  kualitatif  sangat  mementingkan  prosesnya  dibandingkan hasilnya  menurut  Moleong  &  Surjaman  (2005).  Pengertian  lain  kualitatif  adalah  penelitian yang dipakai untuk mencari pembelajaran, menjelaskan, mendeskripsikan, mendapatkan nilai atau keistimewaan terhadap pengaruh sosial yang sulit untuk dijelaskan, dideskripsikan, dan diukur dengan metode kuantitatif menurut Saryono & Mekar (2013). Penelitian ini dilakukan dengan  cara  wawancara  narasumber.  Metode  kualitatif  dilakukan  dengan    cara mendeskripsikan atau menggambarkan sebuah kejadian yang benar benar terjadi adanya, tidak dibuat buat, namun laporan yang diberikan harus dibarengi dengan definisi ilmiah Albi Anggit (2018).
Dalam  penelitian  ini  terdapat  3  informan  diantaranya  adalah  pengurus  inti  pembina yayasan,  tim  media,  dan  donatur  Pesantren  Lansia  Raden  Rahmat.  Penelitian  ini  berusaha memahami bagaimana komunikasi yang dilakukan oleh Pesantren Lansia Raden Rahmat secara utuh,  mulai  dari  kebijakan  komunikasi  hingga  bagaimana  cara  menyampaikan  pesan  berupa kalimat  informasi  serta  gambar  yang  diunggah  pada  media  sosial  yang  dipakai.  Selain  itu penelitian  ini  juga  berusaha  melihat  bagaimana  memanfaatkan  media  sosial  untuk  kegiatan galang dana yang dilakukan oleh Pesantren Lansia Raden Rahmat. Ada beberapa tahapan yang perlu dilaukan dalam penelitian ini, diantaranya adalah:
1. Observasi
Penulis  melakukan  pengamatan  langsung  pada  Pesantren  Lansia  Raden  Rahmat  dan mengamati  postingan  dari  akun  sosial  media  Instagram  @pesantren_lansia  untuk mendapatkan  informasi  awal  mengenai  pemanfaatan  Media  Sosial  untuk  kegiatan penggalangan dana dan media apa saja yang digunakan.
2. Wawancara Mendalam (semi terstruktur) Penulis akan  membuat ketentuan dasar wawancara  berupa beberapa pertanyaan yang dibuat si penulis sesuai dengan tujuan penelitian. Wawancara ini akan dilakukan dengan beberapa pihak yang terkait yang dapat menjelaskan bagaimana memanfaatkan media sosial untuk penggalangan dana. Wawancara semi terstruktur adalah jenis wawancara yang  digunakan  oleh  peneliti,  adapun  karakteristik  dari  wawancara  semi  terstruktur diantaranya  adalah,  (1)  Pertanyaan  yang  dibuat  terbuka  namun  pertanyaan  dapat dikembangkan  dalam  pembicaraan  agar  sesuai  dengan  tema,  (2)  Durasi  wawancara dapat  diprediksi,  (3)  Fleksibel  namun  tetap  terkontrol,  (4)  Ada  pedoman  wawancara yang dijadikan patokan dalam alur, urutan, dan penggunaan kata, (5) Tujuan wawancara adalah untuk memahami suatu fenomena Herdiansyah (2012).
3. Dokumentasi
Tahap  berikutnya  penulis  akan  memperoleh  data  dokumentasi  berupa  gambar  yang dilengkapi dengan kalimat penjelasan yang diunggah di akun media sosial Pesantren Lansia Raden Rahmat.
4. Kajian Pustaka
Penulis  melakukan  pengumpulan  data  dengan  kajian  pustaka  mengumpulkan  buku- buku,  jurnal,  serta  referensi  yang  relavan  dalam  penelitian  yang  dilakukan.  Kajian Pustaka ini dapat memberikan informasi mengenai penelitian ini.
Setelah  melewati  tahap  pengumpulan  data,  tahapan  selanjutnya  yang  dilakukan  peneliti adalah menganalisis data kualitatif. Taphapan analisis data ini bagian pertengahan dari semua rangkaian pada penelitian ini. Analisis data menggunakan coding kualitatif, dimana ada tiga tahapan:
1. Open coding
Pada open coding, pengenalan kategori suatu gejala  (misalnya dalam hal ini ‘reaksi donatur terhadap pesantren lansia) kemudian (diberi sebutan atau nama).
2. Axial coding
Tahapan axial coding ini dibuat kategori sesuai pada gejala yang sudah dijelaskan akan dihubungkan satu sama lain. Kategori-kategori tersebut dapat diletakkan sebagai:
a) Penyebab yang dianggap dari suatu kondiri, yaitu kejadian apa saja atas terjadinya suatu gejala.
b) Gejala  itu  sendiri  adalah  kejadian    atas  terjadinya  sebuah  interkasi  dan  sebuah tindakan.
c) Konteks, adalah suatu kondisi tempat dan waktu yang merupakan tempat kejadian sebuah interaksi dan tindakan.
d) kondisi  mengintervensi,  adalah  kondisi  yang  tersusun  untuk  mempermudah  atau mempersulit proses dalam suatu kondisi.
e) Interaksi,  adalah  rancangan  tindakan  yang  digunakan  untuk  mengatasi  suatu masalah.
f) konsekuensi,  adalah  sesuatu  yang  dihasilkan  dari  interaksi  atau  tindakan  yang dilakukan.
3. Selective coding Merupakan  sebuah  proses  dalam  memilah  agar  dapat  menemukan  kategori  inti  yang dapat digunakan secara  terkonsep dan  tersistem untuk bisa merangkai kelompok  lain dalam sebuah jaringan cerita. Cerita yang dideskripsikan mengnaih realita sosial yang difokuskan  dalm  kajian  inilah  yang  disebut  Proses  pembauran  kelompok-kelompok dalam  selective  coding  yang  diakhiri  dengan  cerita  yang  bisa  dimasukan  dalam menganalisa suatu tataran yang abstrak.
Dalam menguji keabsahan data, penelitian ini menggunakan Triangulasi yang merupakan suatu  cara  untuk  mendapatkan  data  yang  benar-benar  pasti.  Metode  yang  digunakan  adalah pendekatan  metode  ganda.  Cara  bekerjanya  triangulasi  ini  adalah  dengan  melakukan pemeriksaan kepastian atau validitas data yaitu memanfaatkan hal lain dari data tersebut, dalam melakukan pengecekan dan membandingkan data itu sendiri menurut  Bachri (2010). Alasan peneliti  menggunakan  triangulasi  karena  peneliti  beranggapan  bahwa  triangulasi  lebih  cepat dalam  pengecekan  keabsahan  pada  penelitian  ini.  Triangulasi  dengan  pengujian  kredibilitas sama halnya dengan pengecekan suatu data dari beberapa sumber dengan berbagai cara serta berbagai  waktu.  Selain  itu  triangulasi  yang  digunakan  pada  penelitian  ini,  peneliti menggunakan triangulasi sumber dan metode yang dilakukan dengan cara mengecek data yang sudah  diperoleh  melalui  beberapa  sumber.  Keabsahan  data  yang  diteliti  oleh  peneliti  sudah jenuh atau valid.
“Triangulation  is  qualitative  cross-validation.  It  assesses  the  sufficiency  of  the  data according to the convergence of multiple data source or multiple data collection procedures” pada  tahap  uji  kredibilitas,  triangulasi  dapat  disebut  sebagai  pengecekan  data  dari  beragam sumber dengan berbagam cara serta beragam waktunya, oleh karena itu ada pengelompokan triangulasi menjadi 4 jenis , yaitu triangulasi sumber, triangulasi teknik pengumpulan data dan waktu menurut Rahardjo (2022).
Pada  penelitian  ini,  triangulasi  yang  digunakan  penulis  adalah  triangulasi  sumber  data, yang merupakan dari mengoreksi dan membandingkan ulang kepastian suatu informasi yang didapat melalui berbagai sumber Bachri (2010). Untuk menguji validitas data perlu melakukan pengecekan datan yang sudah didapat dari berbagai, contohnya, untuk menguji validitas atau kepastian data penggalangan dana, maka data yang sudah dikumpulkan dan diuji sertan sudah diperoleh  dapat  dilakukan  kepada  pembina,  tim  media,  serta  donatur  dari  Pesantren  Lansia Raden Rahmat. Dari sumber yang ada, Data tidak bisa disamaratakan seperti pada penelitian pendekatan  kuantitatif,  namun  dalam  penelitian  kualitatif  data  harus  dideskripsikan  dan dikategorisasikan,  antara  pandangan  yang  sama  ataupun  padangan  yang  berbeda,  serta membedakan data yang spesifik dan juga detail dari berbagai sumber data yang ada. Data yang telah  di  analisis  oleh  peneliti  akan  menghasilkan  suatu  kesimpulan  selanjutnya  dimintakan kesepakatan dengan berbagai sumber data yang ada.
Hasil keabsahan penelitain dengan triangulasi sumber data bahwa data yang didapat dalam penelitian ini sudah jenuh yaitu terdapat inti penjelasan yang sama dari seluruh data yang ada. Penelitian ini tentunya memiliki keterbatasan, Fokus dalam penelitian ini adalah hanya untuk penggalangan  dana  khusus  lembaga  non  profit  Pesantren  Lansia  Raden  Rahmat,  sedangkan untuk lembaga profit tidak diteliti oleh peneliti.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan dari hasil yang didapat oleh peneliti dalam proses observasi dan wawancara, peneliti  mendapatkan  temuan  mengenai  pemanfaatan  media  sosial  sebagai  sarana penggalangan  dana  oleh  lembaga  non-profit  yang  menggunakan  metode  observasi  dan wawancara mendalam. Penelitian ini diperoleh dari tiga informan terkait dari Pesantren Lansia Raden  Rahmat  yaitu  pembina,  tim  Media,  dan  donatur  dari  pesantren  tersebut  yang  sudah menjawab sesuai pertanyaan yang diajukan oleh penelitian.
Peneliti  menemukan  bagaimana  lembaga  non-profit  pesantren  lansia  ini  melakukan penggalangan dana di media sosial yaitu dengan membuat konten bertujuan untuk menggalang dana  yang  berisi  mengenai  ajakan  berdonasi  seperti  ajakan  donasi  untuk  pembangunan  di pesantren tersebut, ajakan donasi untuk sumur air, masjid, dsb. Selain itu konten kegiatan para lansia sedang mengaji, belajar, taddabur alam, olahraga, dan konten kegiatan kolaborasi dengan lembaga  lain,  seperti  dompet  dhuafa,  dsb.  Konten  yang  dibuat  dari  segi  kualitas  gambar memang kurang, namun dari tulisan memberikan informasi seperti menjelaskan isi dari konten dan maksud dari dibuatnya konten seperti ajakan berdonasi, dari segi audio seperti lagu yang digunakan adalah lagu-lagu yang trend namun memiliki makna yang positif.
Tujuan  Pesanten  lansia  memanfaatkan  media  sosial  untuk  penggalangan  dana  memang efektif untuk dilakukan. Dalam teori kesempurnaan media ini berfungsi untuk memilih media mana  yang  paling  tepat  untuk  berkomunikasi  dalam  sebuah  perusahaan.  Lembaga  ini melakukan  penggalangan  dana  dengan  beberapa  tahapan.  Tahapan  pertama  melakukan dokumentasi kegiatan pesantren secara nyata artinya setiap ada kegiatan langsung dokumentasi dan  tidak  menggunakan  dokumentasi  pada  kegiatan  sebelumnya.  Dokumentasinya  meliputi video, foto, maupun tulisan, lalu di edit, kemudian di upload di semua platform media social seperti facebook, tiktok, Instagram, dan juga story whatsapp.
Gambar 2. Media sosial pesantren lansia (Sumber: Media Sosial Pesantren Lansia Raden
Rahmat)

## Tabel 1. Observasi Media Sosial Pesantren Lansia Raden Rahmat
Jenis Sosial Media Nama akun Jumlah Pengikut Jumlah dan jangka waktu Postingan Instagram Pesantren_lansia 956 Pengikut 2-3 kali posting dalam 1 pekan Facebook (fanpage) Pesantren Lansia 999 suka 2-3 kali posting dalam 1 pekan Tiktok Pesantren_lansia 57 pengikut 2 kali posting dalam sebulan Twitter PesantrenLansia 1384 pengikut 2-3 kali posting dalam sebulan Youtube Pesantren Lansia 20,9rb Subscriber 2-3 kali posting dalam 1 pekan
Media  sosial  yang  digunakan  oleh  Pesatren  lansia  raden  rahmat  diantaranya  adalah Instagram,  facebook,  twitter,  tiktok  dan  youtube.  Berdasarkan  observasi  penulis  mengenai media  sosial  Pesantren  lansia  ini,  Instagram  dengan  akun  pesantren_lansia  memiliki  jumlah pengikut sebanyak 956, Postingan di feeds sebanyak 2-3 kali dalam seminggu konten berisi program donasi yang mereka jalani seperti “Donasi Instalasi dan mesin jet pump wakaf sumur air” atau koneten proses pembangunan dan konten kegiatan santri sedang belajar, mengaji dan bermain  game.  Sesekali  upload  konten  poster  kolaborasi  pesantren  lansia  dengan  radio  dan upload konten gambar berupa ucapan hari-hari besar islam, Adapun konten yang berisi ilmu edukasi  tentang  islam  dan  quotes.  Kemudian  Postingan  story  Instagram  hampir  setiap  hari, konten  story  berisi  kegiatan  yang  dilakukan  santri  ataupun  kunjungan  sebuah  Lembaga  ke pesantren  lansia.  Kalau  dilihat  dari  Postingan,  konten  video  reels  yang  program  donasi, kegiatan  santri  dan  lembaga  direspon  antusias  oleh  audiens  dari  segi  likesnya  100-200  dan
komentar 5-10 pengguna, lumayan banyak jika dibandingkan postingan lainnya. Kemudian ada facebook yang dimana postingannya adalah duplikat dari Instagram karena saling terhubung.
Media sosial tiktok dengan nama akun pesantren_lansia memiliki 57 pengikut dan 1339 suka. Postingan di tiktok dalam sebulan 2 kali Postingan. Konten berisi proses pembangunan, kegiatan santri belajar, mengaji, olahraga, dan postingan berbagi kolaborasi dengan Lembaga lain, Adapun Postingan sebuah kutipan dan quotes islami. Memiliki penonton sebanyak 47-850 dalam 1 postingan.
Media sosial lainya yaitu twitter memiliki pengikut sebanyak 1.384. isi Postingan berupa tulisan kutipan atau sebuah  quotes tentang kehidupan dan islami, konten tulisan beserta foto ajakan  berdonasi  dan  Postingan  tulisan  sharing  konten  youtube  pesantren  lansia.  Postingan twitter sangat jarang sebulan hanya 2-3 kali posting, maka respon dari audiens kurang, like dan retweet sebanyak 2-4 audiens.
Media sosial youtube dengan nama akun pesantren lansia memiliki 20,9 ribu subscriber, upload postingan sebanyak 2-3 kali dalam seminggu konten yang diupload tidak jauh berbeda dengan  Instagram,  konten  youtube  berisi  konten  program  donasi,  proses  pembangunan  dan kegiatan santri serta kolaborasi dengan sebuah Lembaga, dan seorang tokoh seperti Dr. Amir Faishol  Fath  juri  Hafidz  Indonesia  RCTI,  Novi  Ayla  penyanyi  KDI  Indosiar,  dll.  Selain  itu konten vlog dan cinematic kegiatan pesantren lansia seperti kunjungan ke warga lansia sekitar juga yang memiliki respon yang bagus dari audiens, konten ini ditonton 9-37rb dan komentar sebanyak 50-130 dalam 1 Postingan video.
Menurut Foss & Littlejohn (2010) kebanyakan kritik terhadap teori kekayaan media lebih menekankan aspek pemilihan media (media  choice) padahal  teori kekayaan  media berbicara tentang penggunaan media (media use) dan kinerja komunikasi (perfomance). Proposisi utama dari  Teori    kekayaan    Media  sendiri  adalah  mencocokan  kekayaan  media  dengan  tugas equivokal (tugas yang menimbulkan tafsiran beragam) akan meningkatkan kinerja komunikasi. Seperti  yang  dikutip  oleh  Foss  &  Littlejohn  (2010)  jika  dikaitkan  dengan  penelitian  ini  ada pemilihan media yang efektif untuk meningkatkan kan kinerja komunikasi dalam melakukan penggalangan  dana  di  media  sosial.    Pembina  pesantren  lansia  menjelaskan  bahwa  platform yang  paling  banyak  menghasilkan  donatur  adalah  youtube  karena  biasanya  segmennya menengah  keatas.  Informan  Pembina  pesantren  lansia  mengatakan  “alasan  youtube menghasilkan  banyak  donatur  adalah  ada  hubungannya  dengan  penggunaan  kuota  internet, seseorang yang mengakses youtube adalah orang yang terbiasa menggunakan kuota yang besar. Sehingga  belanja  kuota  itu  juga  menentukan  seberapa  besar  sosialnya.  Kemudian  Instagram dan  tiktok  mempunyai  karakter  pengguna  yang  berbeda,  mereka  adalah  anak-anak  millenial yang sayang dengan orang tua sehingga Ketika melihat konten pesanten lansia di tiktok dan Instagram kemudian mereka merespon dan support pesantren lansia dengan bantuan mengirimi barang misalnya sebuah Al-qur’an atau sebuah karpet, dll”.
Berdasarkan dari hasil observasi penulis, youtube adalah media sosial yang cocok untuk penggalangan dana karena dari segi subscriber lebih banyak dibandingkan media sosial yang lain, peluang respon dan interaksi dari audiens juga lebih besar. Penonton postingan youtube juga lebih banyak mencapai 47.000 penonton, komentar dan respon dari audiens juga ramai. Rata-rata  komentar  isinya  positif  dan  beragam,  seorang  anak  yang  ingin  mengajak  ibunya masuk pesantren, seseorang yang ingin masuk pesantren lansia, seseorang yang ingin sekedar berkunjung,  dan  seseorang  yang  berkomentar  saling  mendoakan.  Hal  ini  yang  menjadikan youtube  sebagai  media  sosial  sebagai  peluang  untuk  kegiatan  penggalangan  dana  yang dilakukan oleh Lembaga pesantren lansia raden rahmat, sehingga upaya untuk meningkatkan
minat  donatur  terus  ditingkatkan  terutama  dalam  menjaga  kerpercayaan  terhadap  pesantren lansia raden rahmat.
Adapun  kendala  bagi  calon  donatur  untuk  memilih  Lembaga  yang  terpercaya  dalam menyalurkan  donasinya  agar  terhindar  dari  penipuan.  Dari  hasil  wawancara  peneliti  kepada pihak Lembaga pesantren lansia, yang dilakukan agar menjadi Lembaga yang terpercaya adalah melakukan perizinan Lembaga sehingga Lembaga ini menjadi Lembaga yang berizin. Lembaga berizin setiap 1-3 bulan sekali diperiksa dan diawasi oleh lembaga atau dinas terkait seperti BasNas  (Badan  Amil  Zakat  Nasional,  Kementrian  agama,  departemen  agama  seperti  KUA setempat,  perwakilan  kementrian  agama  tingkat  kabupaten  maupun  provinsi,  dan  dinas Kesehatan.  Lembaga  pesantren  lansia  juga  melakukan  Kerjasama  dengan  penggiat-penggiat sosial  yang  lain  dan  lembaga  sosial  kemasyarakatan  yang  lain  seperti  MRI  salatiga,  Domet Dhuafa,  ACT,  DT  peduli,  dll.  Selain  itu  lembaga  pesantren  lansia  juga  bekerjasama  dengan media tv, radio, dll yang juga diunggah dalam media sosial mereka juga seperti Net TV, Trans TV,  Radio  Rasil,  dll  mereka  membuat  konten  Bersama  pesantren  lansia  dan  diunggah  di platform youtube mereka kemudia di posting Kembali oleh lembaga pesantren lansia di media sosialnya. Hal ini yang dilakukan oleh pesantren lanisa dengan menggunakan kekuatan media sosial  ini  yang  menjadikan  calon  donatur  percaya  dan  terhindar  dari  penipuan.  Informan Pembina  pesantren  lansia  mengatakan  “Kami  juga  berkolaborasi  dengan  lembaga-lembaga yang  kredibel  insyaallah  public  dengan  sendirinya  teredukasi”.  Lembaga  non-profit  ini memiliki  lembaga  yang  berizin  dan  banyak  berkolaborasi  dengan  lembaga  lain,  selain  itu beberapa  media  stasiun  tv  seperti  Net.TV,  Transtv,  TVOne  meliput  pesantren  lansia,  maka lembaga  non-profit  ini  bisa  dibilang  lembaga  yang  dipercaya  dan  bukan  lembaga  yang melakukan penipuan.
Setiap  tahunnya  Lembaga  pesantren  lansia  ini  megalami  naik  turun  dalam  melakukan penggalangan  dana  sejak  2018,  namun  di  tahun  2020  hingga  saat  ini  adanya  peningkatan donatur. Jumlah donatur yang diperoleh sebelum menggunakan media sosial sebanyak kurang lebih 15 donatur, jumlah donatur setelah menggunakan media sosial yaitu tahun 2020 sampai 2022 saat ini telah menghasilkan donatur tetap kurang lebih sebanyak 200 donatur, dan donatur tidak tetap kurang lebih sebanyak 300 donatur. Informan mengatakan “Alhamdulilah memang dari  awal  melakukan  penggalangan  dana  itu  struggle  naik  turun  karena  kami  masih  proses hingga saat ini masih proses, namun di tahun 2020 kemarin sejak pandemi mengalami kenaikan donatur setiap tahunnya, Alhamdulillah sampai saat ini kami memiliki 200 donatur tetap dan 300 donatur tidak tetap”.
Tak sedikit Lembaga non profit yang melakukan galang dana  terhadap  masyarakat agar bisa memberikan fasilitas untuk bisa menjalani semua program lembaga non profit yang telah direncanakan dengan baik. Kegiatan penggalangan dana ini sangat membantu kegiatan sebuah lembaga nonprofit. Pesantren lansia ini adalah Lembaga Non-Profit artinya, pesantren ini tidak mengambil keuntungan dari para santrinya maupun  dari penggalangan dana yang dilakukan. Setiap kegiatan dan pembangunan yang mereka jalani Selain dari penggalangan dana adalah hasil dari Kerjasama dengan Lembaga lain seperti ACT, KAMMI, DT Peduli, Dll.
Sedikit membahas mengenai penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Bhati & McDonnell (2020)  dengan  metode  kuantitatif  yang  meneliti  tentang  pengaruh  media  sosial  terhadap penggalangan  dana  atau  biasa  disebut  Online  Giving  Days,  dan  hasilnya  memang  adanya pengaruh yang signifikan antara pemanfaatan media sosial dan kesuksesan penggalangan dana untuk lembaga non profit. Adapun penelitian lain yang dilakukan oleh Maulana & Syam (2019) dengan metode kualitatif yang meneliti tentang Penggalangan Dana yang memanfaatkan media sosial Instagram dilakukan di Aceh oleh lembaga Aksi Cepat Tanggap (ACT), dalam penelitian
ini Lembaga ACT melakukan penggalangan dana melalui media sosial Instagram, respon dari masyarakat positif dan ACT mengalami peningkatan dana disetiap tahunnya.
Jika  disandingkan  dengan  penelitian  ini  yaitu  pemanfaatan  media  sosial  sebagai  sarana penggalangan  dana  yang  dilakuan  oleh  Lembaga  Pesantren  Lansia  ini  memang  adanya pengaruh yang signifikan antara pemanfaatan media sosial dan kesuksesan penggalangan dana untuk lebaga non profit, hal ini peneliti mengetahui dari donatur pesantren lansia bahwa donatur mendapat  informasi  dan  menggalang  dana  lewat  media  sosial  youtube  dan  peneliti  juga observasi di media sosial mengenai perkembangan pembangunan dan laporan proses maupun hasil  dari  program  penggalangan  dana  sebelumnya  yang  diposting  berupa  konten  di  media sosial. Seperti pembangunan rumah joglo untuk tempat tinggal santri, tempat wudhu dan ruang belajar untuk santri yang sudah jadi itu adalah hasil dari penggalangan dana di media sosial. Dari penelitian ini peneliti juga mengetahui proses yang dilakukan pesantren lanisa melakukan penggalangan  di  media  sosial  dengan  baik  dan  benar.  Pesantren  lansia  ini  melakukan dokumentasi  secara  nyata  sesuai  dengan  program  yang  mereka  jalani  tidak  hanya  kegiatan santri tetapi kegiatan Bersama Lembaga besar seperti dompet dhuafa, DTpeduli, KAMMI, dll, lalu  dikemas  menjadi  sebuah  konten  dan  diposting  di  media  sosial.  Namun  penelitian  pada Pesantren  Lansia  ini  berbeda  dari  penelitian  sebelumnya  karena  Pesantren  Lansia  Raden Rahmat hanya  akan menggunakan dana untuk kebutuhan internal mereka tidak seperti ACT yang akan menyalurkan kembali dana yang didapat. Penulis akan menunjukkan tabel koding yaitu  open  codes,  axial  codes,  dan  selective  codes  yang  dibuat  peneliti  berdasarkan  data wawancara dan teori yang digunakan oleh peneliti.

## Tabel 2. Koding terbuka, axial, dan selektif
Informan Open Codes Axial Codes Selective Codes Pembina Tim Media Pembuatan Konten Konten yang realita Konten kolaborasi Penggunaan fitur media sosial Penggunaan fitur whatsapp Memiliki warna yang khas Penggunaan Backsound Kemampuan untuk menangani banyak isyarat informasi secara bersamaan Pemanfaatan media sosial sebagai sarana penggalangan dana
Isyarat informasi berupa penggunaan Bahasa tulis Pemilihan kata yang
bersifat agamis. Tim Media Donatur Feedback Kemampuan  untuk  memfasilitasi umpan balik yang cepat Pembina Pendekatan terhadap donatur Kemampuan untuk membangun fokus pribadi Tim media Penggunaan Bahasa Indonesia Kemampuan untuk menggunakan Bahasa alami Tim media Donatur Media efektif Jenis media sosial yang digunakan Pemilihan media yang paling cocok digunakan
Suatu  kegiatan  yang  menantang  memerlukan  sebuah  ikhtiar  yang  digunakan  untuk mencapai  sebuah  tujuan  suatu  Lembaga.  Menggalang  dana  sebagai  bentuk  ikhtiar  Lembaga pesantren lansia raden rahmat ini untuk mencapai suatu tujuan. Dalam penelitian ini, peneliti mengkaji dan menganalisis mengenai pemanfaatan media sosial sebagai sarana penggalangan dana oleh Lembaga pesantren lansia raden rahmat. Teori kesempurnaan media, kerangka yang menjadi  acuan  untuk  menggambarkan  kemampuan  media  komunikasi  untuk  mengolah informasi.  Teori  ini  menyatakan  bahwa  komunikasi  diperlancar  oleh  pemilihan  media komunikasi  yang  “sempurna”  menurut  Saleh  (2016).  Bisa  dikatakan  “sempurna”  karena dengan media seseorang atau sebuah Lembaga dapat menghantarkan beragam jenis pesan dan informasi (suara, gambar, tulisan, dsb), dan saling berkomunikasi tanpa batas jarak, ruang dan waktu,  serta  dapat  diakses  dengan  mudah  hanya  memerlukan  gadget  dan  jaringan  internet. Pesantren  Lansia  Raden  Rahmat  memilih  beberapa  media  sosial  seperti Instagram, tiktok , facebook , dan youtube karena memiliki fitur yang sempurna untuk menarik perhatian audien dalam  penggalangan  dana.  Teori  kesempurnaan  media  menempatkan  media  pada  suatu rangkaian berdasar pada “kesempurnaan” mereka. Kesempurnaan digambarkan sebagai potensi media tersebut dalam menyampaikan informasi Daft & Lengel (1984).
Daft  Dan  Lengel  (1984)  menyajikan  penggunaan  empat  karakteristik  kedalam  suatu hirarki  kesempurnaan  media,  karakteistik  yang  pertama  adalah  Mampu  menangani  banyak isyarat infromasi secara bersamaan, Pemanfaatan Media sosial yang dilakukan oleh Lembaga non-profit  Pesantren  lansia  raden  rahmat  ini,  bisa  menggunakan  beragam  isyarat  informasi secara  bersamaan  seperti  teks,  audio,  foto,  dan  video  dapat  disampaikan  secara  bersamaan melalui media sosial dalam bentuk sebuah konten seperti yang dilakukan oleh lembaga non- profit pesantren lansia. Beberapa Langkah yang dilakukan penggalangan dana di media sosial,
diantaranya adalah Pembuatan konten, mulai dari konten yang realita hingga konten kolaborasi dengan lembaga lain. Informan pembina dan tim media pesantren lansia mengatakan “ Kami melakukan dokumentasi kegiatan pesantren itu dengan baik. Dokumentasinya meliputi video, foto, maupun tulisan, lalu di edit, kemudian di upload di semua platform media social seperti facebook, tiktok , Instagram, dan juga story whatsapp”.
Dalam  pembuatan  konten  ada  ciri  khas  dari  segi  segi  Audio,  Video,  Tulisan;  Judul Video, Caption di  media  social,  dan  gambar;  Foto  di Instagram dan Thumbnail video  di Youtube .  Informan  tim  media  pesantren  lansia  mengatakan “dari  segi  audio  kami menggunakan lagu-lagu islami dan audio yang maknanya positif, dari segi video real saja apa yang  terjadi  sesungguhnya  kita  rekam  ya  itu  seperti  itu.  Dari  segi  tulisan  seperti  caption coraknya  kita  itu  menulisnya  dengan  cara  story  telling”. Pesantren  lansia  raden  rahmat  ini memiliki warna yang khas yaitu ungu tua karena menurut Pembina pesantren lansia warna ini memiliki  makna  kasih  sayang  kepada  orang  tua.  Informan  pembina  pesantren  lansia mengatakan  “ warna  ini  kita  cenderung  ke-ungu-an  karena  itu  warna  kasih  sayang  kita terhadap orang tua”. Selain itu penggunaan fitur media sosial dan penggunaan fitur whatsapp yang juga dimanfaatkan untuk melakukan penggalangan dana, seperti di media sosial sangat mengandalkan fitur komentar dan direct message dan di whatsapp mengandalkan fitur pesan dan story .
Karakteristik yang kedua menurut Daft & Lengel (1984) adalah mampu memfasilitasi umpan balik yang cepat, Lembaga non-profit ini juga merespon komentar ataupun pesan dari audiens di media sosial ataupun di whatsapp dengan segera. Selain itu lembaga non-profit ini dalam  melakukan  penggalangan  dana  dengan  mengunggah  konten  di  media  sosial  dan mendapatkan feedback yang  baik  dari audience , feedback yang  dilakukan  pesantren  lansia kepada audience di media sosial juga memberikan feedback yang baik, yang dilakukan lembaga non-profit  ini  salah  satunya  membalas  komentar  dan  pesan  secepat  mungkin  dalam  ukuran waktu  membalas  pesan  dan  komentar  yaitu  sebelum  12  jam.  Informan  tim  media  pesantren lansia mengatakan “Untuk selang wakatu responnya itu tergantung, kalau misalnya saat media sosialnya  lagi  aktif  dan  ada  notifnya  kami  segera  merespon.  tetapi  kalau  sedang  tidak digunakan, misalnya diatas jam 10 malam itu responnya bisa besok pagi. Jadi kami juga ada waktu jam operasionalnya juga dari jam 7 pagi sampai jam 9 malam. Tetapi jika jam 9 keatas admin  sedang  membuka  sosmed  kemudian  ada  yang  mengirim  pesan  atau  komentar,  kami respon”. Sederhananya,  informasi  yang  dimaksudkan  untuk  mengatur  pertemuan,  waktu, tempat  akan  diinformasikan  melalui whatsapp,  email, atau  media  sosial  dengan  mengirim pesan yang singkat dan detail yang dikomunikasikan dengan interaksi dua arah menurut Saleh (2016).  Lembaga non-profit pesantren lansia memanfaatkan media sosial dan sebagai platform yang diandalkan untuk berkomunikasi dalam waktu yang singkat dengan audiens.
Karakteristik  yang  ketiga  menurut  Daft  &  Lengel  (1984)  adalah  mampu  untuk membangun fokus pribadi, lembaga non-profit ini juga menjalin hubungan kepada donatur agar tetap  terjaga  dengan  baik  melalui  media  sosial  dan  juga  whatsapp  dengan  fokus  pribadi. Kemampuan  dari  media  untuk  mengantarkan  perasaan  personal  dan  emosi  dari  pihak-pihak yang berkomunkasi. Media yang kaya atau sempurna dapat membuat pengguna berkomunikasi lebih cepat dan memahami informasi yang ambigu sehingga dapat dengan segera diselesaikan secara tepat melalui media (Saleh, 2016).
Lembaga pesantren laansia melakukan pendekatan terhadap donatur yaitu menjalin hubungan yang baik kepada donatur, memberikan informasi setiap perkembangan pesantren dan sesekali ajak donatur berkunjung ke pesantren dan diajak jalan-jalan ke lingkungan pesantren karena pemandangan  di  lokasi  suasana  gunung.  Informan  Pembina  pesantren  lansia  mengatakan
“Ketika  sudah  intens  tentu  ada  hubungan  yang  baik  dengan  mereka  ini  pelihara  terus, sehingga lama-lama mereka akan menjadi donator yang loyal kepada kita”. “Biasanya kita buatkan  sertifikasi  ucapan  terima  kasih  kepada  para  donator  itu  berupa  sertifikat  digital biasanya format jpeg atau pdf  yang isinya adalah  Lembaga kita mengucapkan terima kasih kepada  Lembaga  atau  perseorangan  atau  pihak  lain  yang  melakukan  donasi  kepada  kita”. Pesantren lansia menjaga hubungan komunikasi dengan para donatur melalui whatsapp seperti memberikan  perkembangan  pembangunan  pesantren  hasil  dari  donatur,  bertanya  kabar,  dan sesekali mengadakan pertemuan dengan para donatur, hal ini dilakukan dengan menggunakan fokus pribadi.
Karakteristik yang keempat menurut Daft & Lengel (1984) adalah kemampuan untuk menggunakan  bahasa  alami,  yaitu  mampu  menggunakan  Bahasa  yang  dimengerti  seperti bahasa  Indonesia  atau  kata-kata  yang  menggunakan  atau  menampilkan  huruf  abjad.  Media sosial  pesantren  lansia  ini  menggunakan  Bahasa  Indonesia,  Bahasa  yang  dapat  dimengerti khalayak  umum,  namun  jika audience ada  yang  menggunakan Bahasa  asing maka  akan  di respon menggunakan Bahasa aslinya.
Informan  mengatakan “Jika  ada  komentar  dengan  Bahasa  yang  berbeda  biasanya  kita merespon dengan menyamakan Bahasa mereka seperti misalnya Bahasa asing. Tetapi kalau ada  yang  komentar  pakai  Bahasa  daerah  kami  masih  merespon  menggunakan  Bahasa Indonesia  Bahasa  yang  dimerngerti  orang  indonesia”. Penggunaan  Bahasa  alami  ini  yaitu bahasa  aslinya,  Sebuah  medium  dikatakan  memiliki  kekayaan  yang  lebih  jika  memiliki sejumlah besar kriteria. Maka dari  itu lembaga non-profit pesantren lansia ini  menggunakan Bahasa  yang  dapat  diungkapkan,  ditulis,  diisyaratkan  dengan  komunikasi  sebagaimana umumnya  manusia.  Melihat  dari  temuan  ini,  berarti  media  dapat  diperingkat  berdasarkan urutan  menurun  berdasarkan  kekayaan  mereka:  tatap  muka,  sistem  video,  sistem  audio  dan sistem teks.

## SIMPULAN
Pemanfaatan Media sosial yang dilakukan oleh Lembaga non-profit Pesantren lansia raden rahmat ini, bisa menggunakan beragam isyarat informasi secara bersamaan seperti teks, audio, foto, dan video dapat disampaikan secara bersamaan melalui media sosial. Lembaga non-profit ini juga merespon komentar ataupun pesan dari audiens di media sosial ataupun di whatsapp dengan segera. Lembaga non-profit ini juga menjalin hubungan agar tetap terjaga dengan baik melalui  media  sosial  dan  juga whatsapp dengan  fokus  pribadi.  Lembaga  non-profit  ini  juga menggunakan Bahasa alami yaitu dengan menggunakan Bahasa yang dimengerti oleh orang pada umumnya seperti menggunakan huruf abjad.
Pemanfaatan  Media  sosial  sebagai  sarana  penggalangan  dana  oleh  Lembaga  pesantren lansia raden rahmat bahwa adanyanya pengaruh yang signifikan antara media sosial dengan kegiatan penggalangan dana yang dilakukan dengan baik, yaitu mengalami peningkatan jumlah donatur,  sebelum  menggunakan  media  sosial  donatur  berjumlah  kurang  lebih  15  donatur sedangkan setelah menggunakan media sosial berjumlah 300 donatur.
Proses yang dilakukan oleh Lembaga pesantren lansia ini dalam pemanfaatan media sosial sebagai sarana penggalangan dana adalah dengan mem- posting konten berupa foto dan video dan menggunakan caption yang menjual cerita dibalik sebuah gambar untuk menarik simpati calon donatur. Pesantren lansia mendapatkan donatur paling banyak menghasilkan dari media sosial youtube .  Pemilihan  media  yang  lebih  efektif  untuk  digunakan  sebagai  sarana penggalangan dana oleh Lembaga non-profit pesantren lansia raden rahmat adalah youtube .

## DAFTAR PUSTAKA
Albi Anggito, J. S. (2018). Metodologi penelitian kualitatif . CV Jejak (Jejak Publisher). Atmaja,  S.  (2003). PEMANFAATAN  MEDIA  SOSIAL  DIKALANGAN  USAHA  KECIL  DAN MENENGAH  (UKM)  KERAMIK  SENTRA  INDUSTRI  KERAMIK  PLERED  KABUPATEN PURWAKARTA . 3 , 100–111. Atmaja,  S.,  &  Dewi,  R.  (2018). KOMUNIKASI  ORGANISASI  (SUATU  TINJAUAN  TEORITIS  DAN PRAKTIS) .
Auter,  Z.  J.,  &  Fine,  J.  A.  (2017). Social  Media  Campaigning_  Mobilization  and  Fundraising  on Facebook - Auter - 2018 - Social Science Quarterly - Wiley Online Library .
Bachri,  B.  S.  (2010).  Meyakinkan  Validitas  Data  Melalui  Triangulasi  Pada  Penelitian  Kualitatif.
Teknologi Pendidikan , 10 , 46–62. Baderi, F. (2017). Penggalangan Dana Sosial _ Neraca .
Bhati, A., & McDonnell, D. (2020). Success in an Online Giving Day: The Role of Social Media in Fundraising.  In Nonprofit  and  Voluntary  Sector  Quarterly (Vol.  49,  Issue  1,  pp.  74–92). https://doi.org/10.1177/0899764019868849
Daft, R. L., & Lengel, R. H. (1984). Information richness: A new approach to managerial behavior and organizational design. Research in Organizational Behavior , 6 , 191–233.
Danah  M.  Boyd  and  Nicole  B.  Ellison.  (2007).  Social  Network  Sites_  Definition,  History,  and Scholarship  -  boyd  -  2007  -  Journal  of  Computer-Mediated  Communication  -  Wiley  Online Library. In Mediated Communication: Vol. Volume 13 (Issue 1, p. pages 210–230,).
Foss, K. A.,  &  Littlejohn,  S.  W. (2010).  Encyclopedia  of  communication  theory.  In Choice  Reviews Online (Vol. 47, Issue 06, pp. 47-2913-47–2913). https://doi.org/10.5860/choice.47-2913
Goldkind, L. (2015). Social Media and Social Service: Are Nonprofits Plugged In to the Digital Age? Human  Service  Organizations:  Management,  Leadership  &  Governance , 39 (4),  380–396. https://doi.org/10.1080/23303131.2015.1053585 Hendropuspito. (1989). Sosiologi Sistematik. In Yogyakarta (p. 177). Herdiansyah, H. (2012). Metode Penelitian Kualitatif untuk Ilmu-Ilmu Sosial (p. 118). Kalida, M. (2004). Fundraising  Dalam  Studi  Pengembangan  Lembaga  Kemasyarakatan . V (2),  148– 160.
Maulana,  G.,  &  Syam,  H.  M.  (2019).  Pemanfaatan  Media  Sosial  Instagram  Sebagai  Sarana Penggalangan  Dana  (Fundraising)  Oleh  Lembaga  Aksi  Cepat  Tanggap  Aceh. Jurnal  Ilmiah Mahasiswa FISIP Unsyiah , 4 , 16. www.jim.unsyiah.ac.id/FISIP Minhajuel, H., & Widiastuti, T. (2021). ALMS AND INFAQ MANAGEMENT MODEL AT FOOD BANK MODEL PENGELOLAAN INFAK SEDEKAH PADA FOOD BANK .
Miranda,  S.,  &  Lubis,  E.  E.  (2017).  Pengaruh  Instagram  Sebagai  Media  Online  Shopping  Fashion Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Riau. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Riau , 4 (1), 1–15. Moleong,  L.  J.,  &  Surjaman,  T.  (2005). Metodologi  penelitian  kualitatif .  Remadja  Karya. https://books.google.co.id/books?id=YXsknQEACAAJ
Mondry. (2008). Pemahaman teori dan praktik jurnalistik _ Mondry _ OPAC Perpustakaan Nasional RI . Mulyana,  D.  (2015). METODOLOGI  PENELITIAN  KUALITATIF:  PARADIGMA  BARU  ILMU KOMUNIKASI DAN ILMU SOSIAL LAINNYA .
Neuman, W. L. (2011). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches. In Pearson Education .
Nuramila.  (2020).  Kajian  Pragmatik  Tindak  Tutur  dalam  Media  Sosial. Journal  of  Chemical Information  and  Modeling , 53 (9),  1689–1699.  https://eprints.uny.ac.id/8371/3/BAB  2- 05210144025.pdf/online/131020
Pace,  R.  W.,  &  Faules,  D.  F.  (2012). Komunikasi  Organisasi  Strategi  Meningkatkan  Kinerja Perusahaan. Bandung: Rosdakarya .
Rahardjo,  M.  (2022).  Triangulasi  dalam  Penelitian  Kualitatif.  In Tabraniza.Com (pp.  1–3). https://www.tabraniza.com/2019/
Romli, K. M. S. (2017). Komunikasi Massa . Gramedia Widiasarana Indonesia. https://books.google.co.id/books?id=DsRGDwAAQBAJ
Safhira, V. E. (2020). Muncul Penipuan Bermodus Penggalangan Dana COVID019, Indra Bekti: Cari Kesempatan dalam Kesempitan. In Pikiran Rakyat . Saleh, A. M. (2016). Komunikasi dalam Kepemimpinan Organisasi. In Kompasiana (p. 204).
Saryono  &  Mekar,  A.  .  (2013).  Metodologi  Penelitian  Kualitatif  dan  Kuantitatif  Dalam  Bidang Kesehatan. In Nuha Medika . Simon, K. (2020). Digital 2020: Indonesia . https://datareportal.com/reports/digital-2020-indonesia Tosepu, Y. A.  (2018). Media  Baru  dalam  Komunikasi  Politik  (Komunikasi  Politik  I  Dunia  Virtual) . Jakad Media Publishing.
Venus, A., & Munggaran, N. R. (2017). Menelusuri Perkembangan Teori Kekayaan Media. Dialektika , 4 (1). Widjajanto, K. (2013). Perencanaan Komunikasi : Konsep Dan Aplikasi (p. 147). Zarella, D., & Prihantoro, A. (2011). The Social media marketing book .