PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI HOTEL BALI NIKSOMA

## BOUTIQUE BEACH RESORT
James Adolf Paparang 1
A.A Ketut Sri Asih 2 Gusti Ayu Putu Suharti Cahya 3
Fakultas Bisnis, Universitas Triatma Mulya, Badung - Bali 1,2,3 email: adolf.paparang@triatmamulya.ac.id

## Abstract
Employee performance is a very important thing that needs to be considered in a company,  because  with  good  employee  performance  will  certainly  have  a  good impact  on  the  company  and  will  achieve  the  goals  of  the  company  itself.  The problem  raised  in  this  study  is  whether  work  discipline  (X1)  affects  employee performance  (Y)  at  Bali  Niksoma  Boutique  Beach  Resort  Hotel,  does communication  (X2)  affect  employee  performance  (Y)  at  Bali  Niksoma  Boutique Beach Resort Hotels, How the influence of work discipline and communication on employee  performance  at  Bali  Niksoma  Boutique  Beach  Resort,  and  which independent  variables  have  the  dominant  influence  on  employee  performance  at Niksoma Bali Hotels Boutique Beach Resort The population in this study amounted to 150 people. This study uses a sample of 60% of the population or as many as 90 people. The data analysis technique used was descriptive analysis, data quality test, classic assumption test, multiple regression analysis, t-test analysis, test analysis of the dominant variable influencing (β), and determination analysis. The results of the  analysis  show  a  regression  model  Y  =  3.364  +  0.548X1  +  0.376X2.  The conclusion obtained is that work discipline (X1) has a positive and significant effect partially  on  employee  performance  (Y)  in  Bali  Niksoma  Boutique  Beach  Resort Hotel which is shown by the regression coefficient b1X1 which is positive at 0.548, with  the  value  calculated  =  12.396>  t  table  =  1.663  with  sig.t  =  0,000. Communication  (X2)  has  a  positive  and  significant  effect  partially  on  employee performance (Y) in, Bali Hotel Niksoma Boutique Beach Resort which is shown by the coefficient b2X2 which is positive at 0.376, with a value calculated = 9.576> t table  =  1.663  with  the  value  sig.t  =  0,000.  The  independent  variable  which  has dominant  influence  on  employee  performance  can  be  seen  in  the  Standardized Coefficients Beta value is the work discipline variable (X1) that is equal to 0.623 while the communication variable (X2) is 0.481. The magnitude of the influence of work discipline and communication on employee performance at the Bali Niksoma Boutique Beach Resort Hotel is 80.0% and the remaining 20.0% is influenced by other variables not discussed in this study.
Keywords: work discipline, communication, and employee performance.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  pariwisata  di
Indonesia  dewasa  ini  mengalami peningkatan. Dengan berbagai keindahan  alam,  keragaman  budaya, dan  iklim  tropis  akan  mendukung
Indonesia  sebagai  salah  satu  tujuan perjalanan wisata. Hal ini memberikan peluang yang besar bagi para investor
untuk  membangun  beberapa  fasilitas, yang berdampak pada pekerjaan yang akan  semakin  bertambah  sehingga dapat mengurangi pengangguran.
Hotel  Bali  Niksoma  Boutique Beach  Resort  yang  berlokasi  di  Jalan Padma  Utara,  Jalan  Legian  Kaja, Kabupaten Badung Bali ini, merupakan  salah  satu  dari  sekian banyak  perusahaan  yang  bergerak  di bidang  perhotelan  yang  ada  di  Bali dengan  jumlah  karyawan  sebanyak 150  orang  dan  memiliki  sebanyak  58 kamar.  Hotel  Bali  Niksoma  Boutique Beach Resort memiliki masalah dalam menjalankan  operasionalnya,  dimana karyawannya  sering  mengabaikan kedisiplinan  dalam  waktu  bekerja, seperti  karyawan  terlambat  datang  ke tempat kerja, terkadang juga
mengabaikan  arahan  dari  atasannya, serta  arahan  dari  karyawan  lainnya. Selain  disiplin  kerja,  Hotel  Bali Niksoma Boutique Beach Resort juga memiliki masalah  dalam  komunikasi.
Dimana sering terjadi kesalahan dalam penyampaian informasi, keterlambatan  dalam  memberikan informasi,  dan  sering  juga  terjadi komunikasi yang negatif antara karyawan  departemen  satu  dengan lainnya sehingga ini dapat mempengaruhi kinerja dalam hotel itu sendiri. Dari  pertimbangan  tersebut, disiplin kerja merupakan aspek
penting, karena disiplin kerja merupakan  faktor  yang  utama  dalam mencapai keberhasilan suatu perusahaan dalam meningkatkan kinerja  karyawan.  Dengan  disiplin kerja  yang  tinggi,  akan  tercipta suasana  kerja  yang  aman  dan  kinerja karyawan semakin meningkat. Disiplin kerja karyawan di Hotel Bali Niksoma Boutique Beach Resort dapat dilihat  dari  tabel  kehadiran  di  bawah ini :
Tabel 1.1 Tingkat Kehadiran Karyawan Setiap Bulan di Hotel Bali Niksoma Boutique Beach Resort Periode Agustus 2017 - Juli Bulan Jumlah Karyawan (Orang) Jumlah  Hari Kerja Dalam Satu Bulan Hari Kerja Seharusnya untuk 150 Karyawan Jumlah Absensi Karyawan (Hari) Jumlah Hari Kerja Sebenarnya (Hari) Tingkat Persentase Kehadiran Karyawan 1 2 3 4 ( 2 x 3 ) 5 6 ( 4 - 5 ) 7 (6 : 4 x 100%) Agustus-17 150 27 4050 15 4035 99,63% September-17 150 24 3600 10 3590 99,72% Oktober-17 150 26 3900 8 3892 99,74% November-17 150 25 3750 16 3734 99,57% Desember-17 150 26 3900 11 3889 99,72% Januari-18 150 25 3750 13 3737 99,65% Februari-18 150 26 3900 10 3890 99,74% Maret-18 150 26 3900 9 3891 99,77% April-18 150 24 3600 12 3588 99,67% Mei-18 150 26 3900 15 3885 99,62% Juni-18 150 25 3750 6 3744 99,84% Juli-18 150 26 3900 12 3888 99,69% Jumlah 1800 306 45900 137 45763 1196,36% Rata-rata 150 25,5 3825 11,42 3813,58 99,70%
Sumber : Hotel Bali Niksoma Boutique Beach Resort, 2018
Berdasarkan  data  pada  tabel 1.1  di  atas,  dapat  dikatakan  bahwa tingkat kehadiran pada setiap bulannya pada  periode  Agustus  2017  sampai Juli 2018 berfluktuasi dengan rata-rata tingkat kehadiran pada setiap bulannya adalah  99,70%.  Tingkat  kehadiran paling  tinggi  terjadi  pada  bulan  Juni 2018   sebesar   99,84%   dan   tingkat
kehadiran  paling  rendah  terjadi  pada bulan November 2017 sebesar 99,57%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa disiplin  kerja  karyawan  di  Hotel  Bali Niksoma Boutique Beach Resort dapat dikatakan  cukup  baik  dan  perlu ditingkatkan lagi untuk kedepannya.
No. Tabel 1.2 Jenis Pertemuan di Hotel Bali Niksoma Boutique Beach Resort Peserta Jenis Pertemuan Frekuensi Pertemuan Keterangan 1 Antara pimpinan departemen dengan staff /anggota departemen
Morning Briefing
Afternoon Briefing
Setiap pagi (08.00 pagi- 08.30 pagi) Setiap sore sebelum pulang (15.00 sore- selesai) 1. Membahas tingkat  hunian kamar 2. Membahas operasional pada hari itu 3. Evaluasi hasil kerja sebelumnya.
1. Evaluasi kerja
2. Masukan dan saran
3. Over  handle pada shift sore 2 Antara pimpinan departemen dengan pimpinan departemen Morning Briefing Setiap pagi (09.00 pagi- selesai) 1. Koordinasi  tugas  antar departemen  yang  saling berkaitan 2. Membahas  komen-komen dari tamu yang masuk
3. Strategi operasional
Sumber : Hotel Bali Niksoma Boutique Beach Resort , 2018
Berdasarkan  tabel  1.2  di  atas, disimpulkan  bahwa  komunikasi  yang terjadi  di  Hotel  Bali  Niksoma Boutique  Beach  Resort  meliputi komunikasi verbal dan horizontal. Hal ini  dapat  dilihat  dari  pertemuan- pertemuan yang dilaksanakan, dimana terjadi  komunikasi  antara  pimpinan departemen dengan staff atau anggota departemen, antara pimpinan departemen dengan pimpinan departemen maupun antara General
Manager (GM)  dengan  masing- masing pimpinan departemen.

## TINJAUAN PUSTAKA
a. Bentuk-bentuk disiplin kerja Menurut Handoko (2006), ada tiga
bentuk dari disiplin kerja yaitu :
1. Disiplin preventif Disiplin preventif adalah kegiatan  yang  dilaksanakan untuk mendorong para karyawan agar mengikuti berbagai  standar  dan  aturan,
sehingga penyelewengan- penyelewengan dapat dicegah. Sasaran pokoknya adalah untuk  mendorong  disiplin  diri diantara para karyawan. Dengan cara ini para karyawan menjaga  disiplin  diri  mereka bukan  semata-mata  dipaksa manajemen. Dimana manajemen mempunyai tanggung jawab untuk menciptakan suatu iklim disiplin preventif, dimana berbagai standar diketahui dan dipahami. 2. Disiplin korektif Disiplin korektif adalah kegiatan  yang  diambil  untuk menangani pelanggaran terhadap  aturan-aturan  dan mencoba  untuk  menghindari pelanggaran-pelanggaran lebih lanjut. Kegiatan korektif berupa  hukuman  dan  disebut tindakan pendisiplinan. Sebagai  contoh  bisa  berupa peringatan atau scorcing . 3. Disiplin progresif
Disiplin progresif adalah memberikan hukuman- hukuman  yang  lebih  berat terhadap pelanggaran- pelanggaran  yang  berulang,
tujuannya  adalah  memberikan kesempatan  pada  karyawan untuk  mengambilkan  tindakan korektif  sebelum  hukuman- hukuman  yang  lebih  serius  di laksanakan. Tujuan utama pendisiplinan  adalah  untuk mendorong karyawan berprilaku sepantasnya di tempat  kerja,  dimana  prilaku yang  sepantasnya  ditetapkan sebagai  kepatuhan  terhadap peraturan dan berbagai
prosedur      berfungsi      sama
dengan  peraturan  perundang- undangan masyarakat.
b. Tujuan disiplin kerja Setiap  usaha  selalu  memiliki
tujuan  yang  hendak  dicapai.
Begitu juga dengan sebuah perusahaan  juga  memiliki  tujuan yang pada akhirnya harus dicapai. Menurut Simammora (2006) tujuan disiplin kerja yaitu : 1. Memastikan  bahwa  perilaku- perilaku  karyawan  konsisten terhadap aturanaturan yang ada
di perusahaan. 2. Menciptakan atau mempertahankan  rasa  hormat dan  saling  percaya  diantara atasan dan bawahan. Jadi  pada  dasarnya  tujuan penegakan disiplin untuk mendorong karyawan taat terhadap peraturan dan kebijakan,  untuk  mencapai efektifitas  dan  efisiensi  kerja, serta  meningkatkan  kinerja karyawan. c. Indikator-indikator disiplin kerja Menurut Hasibuan (2005), indikator-indikator kinerja karyawan adalah sebagai berikut : 1. Absensi
2. Disiplin waktu
3. Inisiatif dan kreatif
4. Tanggung jawab
5. Taat peraturan
6. Sikap dan perilaku
7. Hubungan kerja

## METODE PENELITIAN
Desain  penelitian  merupakan rencana  menyeluruh  dari  penelitian mencakup hal-hal yang akan dilakukan peneliti dimulai dari membuat  hipotesis  dan  implikasinya secara operasional sampai pada analisis akhir data yang selanjutnya
disimpulkan  dan  diberikan  saran.
Pendekatan  penelitian  ini  adalah pendekatan kuantitatif,
dimana
menitik beratkan pada penguji hipotesis  dengan  menggunakan  data terukur  sehingga  diharapkan  akan dapat  ditarik  suatu  kesimpulan.  Jenis penelitian ini adalah penelitian korelasional  yaitu  penelitian  yang berusaha untuk melihat apakah antara dua  variabel  atau  lebih  memiliki hubungan  atau  tidak,  dan  berapa besarnya  apabila  terdapat  hubungan itu,  serta  bagaimana  arah  hubungan tersebut (Fraenkel, 2008).
Data  yang  digunakan  dalam penelitian mengenai pengaruh variabel-variabel disiplin kerja, komunikasi, terhadap kinerja karyawan,  termasuk  data  kuantitatif dimana  data  primer  berupa  data interval  berasal  dari  hasil  penyebaran kuesioner dan responden survey , yaitu para karyawan di Hotel Bali Niksoma Boutique Beach Resort.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan
karakteristik responden  berdasarkan  jenis  kelamin, diperoleh  informasi  responden  yang bekerja  di  Hotel  Bali  Niksoma Boutique  Beach  Resort  berjenis kelamin  laki-laki  yaitu  sebanyak  49 orang atau sebesar 54,4%. Sedangkan yang  berjenis  kelamin  perempuan hanya sebanyak 41 orang atau sebesar 45,6%.  Berdasarkan  hasil  tersebut diketahui  bahwa  karyawan  di  Hotel Bali Niksoma Boutique Beach Resort sebagaian  besar  berjenis  kelami  laki- laki.  Hal  ini  dikarenakan  sebagaian tugas  dan  beban  kerja  hanya  dapat dikerjakan oleh laki-laki.
Berdasarkan
karakteristik responden  berdasarkan  usia  diatas dapat dijelaskan bahwa usia karyawan di  Hotel  Bali  Niksoma  Boutique Beach Resort masih berusia < 20 tahun
yaitu  sebanyak  26  orang  atau  sebesar 28,9%, diikuti oleh kelompok usia 21- 30  tahun  sebanyak  37  orang  atau sebesar  41,1%,  kemudian  kelompok usia  31-40  tahun  yaitu  sebanyak  16 orang atau sebesar 17,8% dan sisanya kelompok usia >40 tahun sebanyak 11 orang atau sebesar 12,2%. Berdasarkan  pada hasil  tersebut manajemen  di  Hotel  Bali  Niksoma
Boutique  Beach  Resort  memilih karyawan  dengan  usia  21-30  tahun karena  merupakan  usia  produktif dalam bekerja. Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan diperoleh informasi  bahwa  responden yang  merupakan  karyawan  di  Hotel Bali Niksoma Boutique Beach Resort sebagian besar menyelesaikan pendidikan SMA/SMK yaitu sebanyak 44 orang atau sebesar 48,9%. Karyawan yang berpendidikan Diploma  sebanyak  31  orang  atau sebesar  34,4%  dan  sisanya  15  orang atau  16,7%  berpendidikan  Sarjana (S1) jumlah karyawan dengan tingkat pendidikan  SMA/SMK  lebih  banyak dibandingkan karyawan dengan tingkat  pendidikan  Diploma  dan Sarjana (S1). Berdasarkan hasil wawancara dengan pihak personalia di
Hotel  Bali  Niksoma  Boutique  Beach Resort.  Hal  ini  dikarenakan  bahwa lulusan  SMA/SMK  dapat  diberikan upah  minimum  atau  sesuai  yang diinginkan perusahaan sehingga dapat meminimalkan pengeluaran.
Karakteristik responden berdasarkan masa kerja bahwa sebagian besar karyawan sudah bekerja  selama  1-5  tahun  yaitu sebanyak  58  orang  atau  sebesar 64,4%.  Sedangkan  yang  bekerja selama  5-8  tahun  sebanyak  27  orang atau  sebesar  30,0%.  Sisanya  yang telah  bekerja  lebih  dari  8  tahun sebanyak  5  orang  atau  sebesar  5,6%.
Karyawan  yang  bekerja  dalam  kurun waktu 1-5 tahu lebih besar dikarenakan  masa  kontrak  kerja karyawan  tersebut  habis  dan  tidak diperpanjang oleh pihak di Hotel Bali Niksoma  Boutique  Beach  Resort ataupun  karyawan  yang  bersangkutan mengundurkan diri ( resign ).
Uji  validitas  dan  reliabilitas Berdasarkan rekapitulasi hasil perhitngan nilai Corelation Producete Moment dari tiap-tiap item pernyataan Hal ini berarti semua butir pernyataan dalam kuisioner tersebut dapat dikatakan valid. Berdasarkan rekapitulasi  hasil  perhitungan  nilai Cronbach  `s  Alpha dari  masing- masing  variabel  pada  tabel  4.5 diperoleh  hasil  yang  besarnya  diatas 0,60.  Hal  ini  berarti  semua  variabel dalam kuesioner tersebut dapat dikatakan reliable Hasil  Uji  Normalitas  dengan menggunakan uji one sample kolmogorov-smirnov dengan menggunakan taraf signifikansi 0,05, dapat  dilihat  bahwa  nilai signifikansi untuk ketiga variabel lebih besar  daro  0,05  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  variabel  disiplin kerja, komunikasi, dan kinerja
karyawan berdistribusi normal.
Uji  Multikolinearitas  dapat diketahui  nilai Variance  Inflation Factor ( VIF) dari dua variabel, yaitu disiplin  kerja  dan  komunikasi  lebih kecil dari 10, sehingga dapat disimpulkan  bahwa  antara  variabel independent  tidak  terjadi  persoalan multikolinearitas.
Hasil  uji  heteroskedastisitas memperlihatkan bahwa titik-titik pada grafik  tidak  bisa  membentuk  pola tertentu  yang  jelas,  dimana  titik-titik menyebar  diatas  dan  dibawah  angka nol (0) pada sumbu Y, sehingga grafik tersebut tidak bisa dibaca dengan jelas.
Hasil ini memperlihatkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas Hasil Analisis Regresi Berganda  dapat  dijelaskan  bahwa variabel  disiplin  kerja  ( 𝑋 1 )  memiliki hubungan  yang  kuat  sebesar  0,799 dengan  kinerja  karyawan  (Y)  apabila komunikasi  dikendalikan  (konstan). Variabel  komunikasi  ( 𝑋 2 )  memiliki hubungan  yang  kuat  dengan  kinerja karyawan  (Y)  yaitu  sebesar  0,716 apabila  disiplin  kerja  dikendalikan (konstan). Nilai R (Korelasi Berganda) menjelaskan bahwa disiplin kerja ( 𝑋 1 ) dan  komunikasi  ( 𝑋 2 )  mempunyai hubungan yang positif dan sangat kuat sebesar 0,894 terhadap kinerja karyawan  (Y)  di  Hotel  Bali  Niksoma Boutique Beach Resort.
Dilihat  dari  persamaan regresi Y  =3,364  +  0,548 𝑋 1 +  0,376 𝑋 2 dimana  persamaan  tersebut  dapat dijelaskan sebagai berikut :
a. Disiplin  kerja  ( 𝑋 1 )  mempunyai pengaruh  yang  positif  sebesar 0,548  terhadap  kinerja  karyawan (Y) yang  artinya  apabila  ada peningkatan  disiplin  kerja  satu satuan,  maka  kinerja  karyawan akan  meningkat  sebesar  0,548 satuan.
b. Komunikasi ( 𝑋 2 ) mempunyai pengaruh  yang  positif  sebesar 0,376  terhadap  kinerja  karyawan (Y) yang  artinya  apabila  ada peningkatan komunikasi satu satuan,  maka  kinerja  karyawan akan  meningkat  sebesar  0,376 satuan.
Konstanta  3,364  yang  artinya jika  variabel  Disiplin (𝑋 1 )  dan komunikasi (𝑋 2 )  atau  nilai  sama dengan 0, maka kinerja karyawan (Y) akan tetap konstan sebesar 3,364.

## SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan
Dari hasil analisis dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab sebelum nya, maka dapat diambil suatu kesimpulan sebagai berikut :
1. Disiplin  Kerja (x 1 )  berpengaruh positif  dan  signifikan  secara parsial  terhadap  kinerja  karyawan (Y)  di  Hotel  Bali  Niksoma Boutique Resort.
2. Komunikasi  ( x 2 )  Berpengaruh positif dan signifikan secara farsial terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  di Hotel  Bali  Niksoma  Boutique Resort.
3. Disiplin  kerja  ( x 1 )  memiliki pengaruh dominan terhadap kinerja karyawan (Y) di Hotel Bali Niksoma Boutique Resort.
4. Besarnya  pengaruh  disiplin  kerja ( x 1 ) dan Komunikasi (x 2 )
terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  di Hotel  Bali  Niksoma  Boutique Resort.

## Saran
Berdasarkan  kesimpulan  yang diperoleh  dari  penelitian  ini,  maka dapat disarankan sebagai berikut :
1. Pihak  manajemen  di  Hotel  Bali Niksoma  Boutique  Resort  perlu memperhatikan dan mempertahankan  disiplin  kerja dan  komunikasi  secara continue atau berkelanjutan. Hal ini dikarenakan bahwa kedua variabel tersebut  mampu  meningkatkan kinerja  karyawan  di  Hotel  Bali Niksoma Boutique Resort.
2. Dalam  penelitian  ini  meneliti pengaruh disiplin kerja dan komunikasi terhadap kinerja karyawan. Diharapkan untuk penelitian  selanjutnya  melakukan penelitian  tentang  faktor-faktor yang dapat meningkatkan disiplin
kerja  dan  komunikasi  terhadap kinerja karyawan 3. Bagi  peneliti  berikutnya,  agar dapat  mengembangkan  penelitian ini  dengan  menambahkan  jumlah variabel  yang  digunakan,  ataupun memperluas objek penelitian sehingga  akan  dapat  memperoleh hasil yang lebih baik dan bermanfaat

## DAFTAR PUSTAKA
Antayenia,  Wela.  2014.  Pengaruh Komunikasi  Organisasi  dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja  Karyawan  PT. Enggal Mumbul Kudus. Skripsi. Fakultas  Ekonomi  Universitas Yogyakarta. Arikunto,  Suharsimi.  2013.  Prosedur Penelitian  :  Suatu  Pendekatan Praktik. Rineka  Cipta. Jakarta. Cangara,  Hafied.  2008.  Pengantar Ilmu  Komunikasi  Massa.  PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Fraenkel, J., Wallen, N. 2008. How to
Design and Evaluate Research in  Education . McGraw-Hill Higher Education. New York.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis  Multivariate  dengan Program SPSS. Edisi Kedua. Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro. Semarang. Gorda, I Gusti  Ngurah.  2006. Manajemen Sumber Daya
Manusia.  Astabrata  Bali. Denpasar . Handoko,  T.  Hani,  2009.  Manajemen Sumber Daya Manusia.
Cetakan IX Jilid I BPFE UGM. Yogyakarta. Hariandja,  Mariot  T.  E.  2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Grasindo.  Jakarta.
Hasibuan, Malayu S.P. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara. Jakarta. Komala,  lukiati,  2009.  Komunikasi Massa. Penerbit Simbiosa Rekatama Media. Jakarta.
Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi  Suatu  Pengantar. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Mangkunegara,  Anwar  Prabu.  2009. Daya  Manusia.  Manajemen Sumber. Edisi Revisi. Penerbit Bumi Aksara. Indonesia.
Purwanto,  Djoko.  2006.  Komunikasi Bisnis. Edisi Ketiga. Erlangga. Jakarta.
Rivai,  Veithzal.  2011.  Manajemen Sumber  Daya  Manusia  untuk Perusahaan  :  dari  Teori  ke Praktik. Raja Grafindo Persada.Jakarta. Sedarmayanti.  2007.  Sumber  Daya Manusia  dan  Produktivitas Kerja. Penerbit Mandar Maju .Bandung.
Simamora,  Henry.  2006.  Manajemen Sumber  Daya  Manusia.  Edisi
Ketiga.  PT.  Rineka  Cipta.
Jakarta.
Suardika,  I  Wayan.  2015.  Pengaruh Budaya Kerja dan Disiplin
Kerja Terhadap Kinerja Instruktur  Monarch     Cruise Line Hospitality    Center. Skripsi. STIE Triatma Mulya.Badung. Sugiyono.  2010.  Statistika  untuk
Penelitian.  Penerbit  Alfabeta.
Bandung. Sugiyono.  2014.  Metode  Penelitian Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. PenerbitAlfabeta. Bandung. Sutrisno,  Edy.  2009.  Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana  Prenada Media Group.Jakarta. Taboh,   Peronika.  2012.  Pengaruh Komunikasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sentosa Abadi Semesta.    Skripsi. Universitas    Bangka Belitung.