Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Vol.4 (No. 2 ) : 118 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423

## EKSPRESI IDENTITAS MELALUI RELASI AYAH DAN ANAK PADA IKLAN YOUTUBE GRAB OFFICIAL
Yohanes Probo Dwi Sasongko 1) dan Rustono Farady Marta 2)
1) Ilmu Komunikasi, Universitas Bunda Mulia
2) Magister Ilmu Komunikasi, Universitas Bunda Mulia
Disetujui 12 September 2018

## ABSTRACT
In  each  interaction  between  humans,  messages  and  communication  content  have  a  significant impact on the audience. Likewise with the presence of advertisement as a message delivery medium that is  packaged  as  well  as  possible  between  ad  creators  as  communicators  to  the  communicants.  The fundamental  orientation  of  this  research  is  to  explore  Grab  Official  Ads  uploaded  on  Youtube  since November 2017, entitled " “Luangkan Waktu Untuknya yang Selalu Ada Untukmu!” ( Take Time for Him Who Is Always  There for  You!) through the Cultural Dimensions Theory which was found by Hofstede. Grab attended to reveal the phenomenon of online transportation which kept a little pro-contra story in the society, but this mode of transporting people was increasingly popular because it was able to answer the need for high mobility. This study finds the dynamics of the cultural dimensions through appreciation of Grab for its customers by  an advertisement that express Indonesian identity through the relationship between  father  and  son  in  four  of  the  six  dimensions.  The  remaining  two  dimensions  are  consistently found  in  most  pieces  of  the  ads  scenes,  the  interpretation  of  the  researcher  is  inline  with  Hofstede Insight's principle for the majority percentages of Indonesian cultural dimensions.
Keywords: Expression of Identity, Relationship, Youtube, Grab Official

## ABSTRAK
Dalam  setiap  kegiatan  interaksi  yang  dilakukan  manusia,  pesan  dan  muatan  komunikasi membawa  dampak  yang  signifikan  terhadap  khalayak.  Demikian  pula  dengan  hadirnya  iklan  sebagai medium penghantar pesan yang dikemas sebaik mungkin antar kreator iklan sebagai komunikator kepada para  komunikannya.  Orientasi  mendasar  dari  penelitian  ini  hendak  menelusuri  Iklan  Grab  Official  yang diunggah  pada  Youtube  sejak  Bulan  November  2017  yang  bertajuk  “Luangkan  Waktu  Untuknya  yang Selalu  Ada  Untukmu!”  melalui  Teori  Dimensi  Budaya  yang  dicetuskan  oleh  Hofstede.  Grab  hadir menyibak  fenomena  transportasi online yang  menyimpan  sekelumit  cerita  pro-kontra  di  masyarakat, namun  moda  pengangkut  orang  ini  justru  kian  digemari  karena  mampu  menjawab  kebutuhan  akan tingginya  mobilitas  sehari-hari.  Penelitian  ini  menemukan  dinamika  dimensi  budaya  melalui  apresiasi Grab bagi para pelanggannya dalam iklan yang mengekspresikan identitas Indonesia melalui relasi diadik antara  Ayah  dan  anaknya  tersebut  pada  empat  dari  enam  dimensi.  Dua  dimensi  tersisa  secara  konsisten ditemukan  pada  sebagian  besar  potongan  gambar  adegan  iklan,  interpretasi  peneliti  ini  sejalan  dengan prinsip Hofstede Insight untuk mayoritas prosentase dimensi budaya Negara Indonesia. Kata Kunci: Ekspresi Identitas, Relasi, Youtube, Grab Official
*Korespondensi Penulis: E-mail: yprobo@bundamulia.ac.id
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian

## PENDAHULUAN
Berbagai  upaya  dan  beraneka ragam tindakan yang dapat ditempuh dalam rangka  memperkenalkan  sebuah  produk yang  dihasilkan  oleh  instansi,  perusahaan atau  lembaga  tertentu.  Salah  satu  tindakan yang  kerap  kita  lihat,  dengar,  dan perhatikan  melalui  upaya  tersebut  tidak lebih  dari  sekedar  berupa  sosialisasi  atau kegiatan  promosi  di  pelbagai  saluran media. Baik itu melalui media cetak, digital maupun  elektronik.  Berbagai  aktivitas tersebut  dilakukan  untuk  memperoleh  hal yang  ditargetkan  di  dalam  pelaksanaan kegiatan industri tersebut.
Bercermin  pada  tataran  definitif sebelumnya,  maka  dalam  menjalankan kegiatan  usaha  dalam  berbagai  bentuk sebuah  usaha  yang  dijalankan  harus memiliki  orientasi  yang  jelas.  Dengan  kata lain,  ketika  kita  mengagendakan  kegiatan yang  dilakukan  sebagai  usaha  dengan tujuan  mencari  keuntungan,  maka  bisnis tersebut  harus  dirancang  sedemikian  rupa sehingga  membawa  efek  positif  yang diharapkan.
Mempromosikan produk dalam tayangan  media  tertentu  merupakan  bagian dari  upaya  pemasaran  yang  signifikan dampaknya, Putra (2017:9)
mengungkapkan  pula  peran  iklan  dan kesadaran  khalayak  pada  merek  tertentu terhadap minat beli konsumen. Hal ini juga dipengaruhi  oleh  kepiawaian  sosok  insan kreator  iklan  dalam  mengemas  tindakan promosi  tersebut  sebagai  fase  yang  harus dipahami  secara  seksama.  Promosi  produk melalui  media  televisi  sebagai  perantara, tentu  berbeda  dengan  cara  produser mempromosikan  produk  bisnis  melalui media cetak atau koran atau bahkan melalui media  internet  yang  menuntut  adanya interaktifitas (Hariningsih, 2013:13). Semuanya  tentu  berbeda  dan  memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Keberhasilan pencapaian target dan
kesuksesan sebuah perusahaan dalam melakukan  promosi,  tidak  akan  lepas  dari faktor-faktor  yang  menyertainya.  Faktor- faktor  tersebut,  antara  lain:  sumber  daya
manusia, visi dan misi perusahaan, hubungan  relasi  dengan  lingkungan  sekitar dan  sebagainya.  Ujung  tombak  dari kesuksesan suatu perusahaan adalah memajukan merek produk maupun perusahaan  sebagai  pemikat  konsumen, ditunjang  dengan  efektifitas  iklan  yang memediasi daya tariknya (Kartika,
2016:193-198). Iklan  dapat  dicerna  dengan  baik, sebagai media promosi.  Sebuah mekanisme kerja  yang    efektif  dalam  memasarkan berbagai produk kepada konsumen. Melalui iklan pula, masyarakat atau khalayak umum dapat mengenal, mengetahui, menerima dan mengambil  jarak  terhadap  produk  tersebut. Dapat  dipahami  pula,  iklan  merupakan media penyampaian pesan melalui informasi  yang  dimiliki  oleh  perusahaan untuk dikomodifikasikan dan komunikasikan, antara produsen ke konsumen. Posisi iklan sebagai media
komunikasi  persuasi  dirancang  sedemikian rupa  sesuai  karakter  media,  segmentasi khalayak  sasarannya  dan  kebutuhan  sesuai tujuan pemrakarsanya. Menurut Widiantoro (2015:159)  jika  dikategorikan  berdasarkan kepentingannya,  maka  iklan  tidak  hanya bersifat  komersial  saja.  Iklan  juga  dapat mengedepankan kepentingan non komersial yang bertujuan sosial sepenuhnya atau semi komersial.  Bentuk iklan ini dikenal dengan istilah  Iklan  Layanan  Masyarakat  atau disingkat  ILM  dan  dalam  Bahasa  Inggris lebih  populer  dengan  sebutan Public Service  Advertising (Singh  &  Singh, 2017:53)  yang  tidak  jarang  disingkat menjadi Public  Service  Ads (Chang  & Chang, 2014:421) atau sebagian menyebutnya sebagai Public Service Announcement (Manickavelan,  2013:26). Iklan tersebut lebih menekankan kepentingan umum yang berupaya
menanamkan  kesadaran  dan  pengetahuan yang mendalam kepada masyarakat, tentang pelbagai  isu,  dan  fenomena  sosial  yang tengah  hangat  dibicarakan  masyarakat. (Chritian, 2017:157)
Di  Indonesia  tidak  ada  organisasi khusus  yang  dibentuk  untuk  menangani
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Bricolage Vol.4 (No. 2 ) : 120 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935
e-ISSN: 2615-6423
iklan  layanan  masyarakat  atau  ILM.  Pada umumnya ILM dibuat secara sendiri-sendiri oleh  biro  iklan  yang  bekerja  sama  dengan media dan pengiklan. Hal ini mengakibatkan  kurangnya  komitmen  dan sinergi  dalam  merumuskan  iklan,  biaya, serta  pesan  yang  ingin  disampaikan sehingga  ILM  tidak  dilakukan  secara rutin. Selain  itu  ILM juga  dikenakan  pajak  iklan, walaupun ruang dan waktunya disumbangkan oleh media. (Putra, 2017:61) Pemasaran produk lewat iklan pada jaman  sekarang  ditempuh  melalui  berbagai upaya guna menghadapi persaingan, sehingga  kreatifitas  iklan  dituntut  semakin mampu  mengakomodir  respon  khalayak luas dan menimbulkan persepsi positif. Hal ini  yang  menjadi  perhatian  salah  satu penyedia  jasa  transportasi  berbasis online dengan  merek  Grab,  terutama  dalam meluncurkan  iklan  komersilnya.  Berkaca dari  pengalaman  sebelumnya,  perusahaan yang memiliki aneka ragam moda transportasi  pilihan  tersebut  memperoleh kecaman di berbagai media sosial atas iklan #pilihaman  Grab  Bike  Indonesia.  Vita Aditya  dan  Lisdian  Fitri  Nasrianti (2017:2) menguraikan  bahwa  video  berdurasi  45 menit yang diunggah pada Hari Minggu, 18 September  2016  oleh  Grab  Indonesia, terkesan  memojokkan  ojek  pangkalan melalui  jalan  cerita  yang  mengetengahkan remaja bernama Dinda mengalami kecelakaan  berakibat  luka  parah  dan berdarah.  Bukan  saja  menuai  protes  di dunia  maya,  terlebih  penolakan  terjadi secara masif  bahkan dalam bentuk larangan operasional. Kepala Dinas Perhubungan (Kadishub)  Siantar  menyampaikan  bahwa kehadiran  Go-Jek  dan  Grab  menuai  pro kontra  di  masyarakat.  Beragam  tanggapan muncul untuk menyangkal fakta di lapangan, bahwa  kini  semakin  banyak masyarakat  menggunakan   jasa  angkutan berbasis  digital  atau  aplikasi  ini.  Di  satu sisi,  kehadirannya  menimbulkan  penurunan pendapatan  bagi  penyedia  jasa  konvesional seperti angkutan umum dan becak. Kondisi pro  kontra  transportasi online ini,  bukan hanya terjadi di kota bermotto
“sapangambei  manoktok  hitei”  ini.  Tapi sudah  terjadi  di  kota-kota  lain.  Solusi penyelesaian pro kontra pun belum maksimal,  baik  oleh  pemerintah  pusat maupun daerah. Harapannya, antara penyedia  jasa  digital  dan  konvesional jangan  terjadi  gesekan.  Menjamurnya angkutan  berbasis  aplikasi  daring  dinilai berdampak  negatif  bagi  usaha  angkutan darat  seperti  taksi,  angkutan  kota,  dan angkutan  pedesaan.  Sekretaris  Jenderal Dewan  Pimpinan  Pusat  (DPP)  Organisasi Pengusaha  Angkutan  Darat  (Organda), Ateng  Aryono,  mengatakan  kehadiran transportasi membuat jumlah usaha angkutan transportasi konvensional semakin  menyusut  dan  kini  mulai  sepi pelanggan, bahkan secara nasional sebenarnya  Indonesia  mengalami  kerugian potensi pajak hingga sebesar 16 triliun. ( https://www.republika.co.id/berita/ekonom i/keuangan/17/08/02/ou2dir361-organda- indonesia-kehilangan-potensi-pajak-rp-16- triliun?source=graboards.com ).
Menghadapi  situasi  krisis  tersebut, justru disikapi secara optimis oleh berbagai penyedia  layanan  transportasi online di Tanah Air. Berdasarkan artikel yang ditulis Leksono  (2017:382)  hasil  penilaian  Top Brand  2016  Fase  kedua  untuk  kategori transportasi online ,  merek  Go-Jek  berhasil meraih  80,8%,  sementara  Grab  hanya sanggup  bertengger  di  posisi  kedua dengan capaian  14,7%,  disusul  Uber  dengan  1,7% dan Blu-Jek mengekor di angka 0,7%. Kini upaya manajemen Grab terus berbenah kian menampilkan  inovasinya,  pada  Bulan November 2017 Grab Official meluncurkan iklan bertajuk “Luangkan Waktu Untuknya yang Selalu Ada  Untukmu!”. Dalam laman resminya,  peluncuran  iklan  ini  sekaligus ingin  dimaknai  sebagai  penanda  perjalanan selama lima tahun perusahaan ini hadir bagi masyarakat  di  Indonesia.  Grab  tidak  hanya menyediakan  upaya  untuk  menghubungkan orang  dari  titik  penjemputan  menuju  ke tujuannya,  namun  lebih  kepada  peran mendekatkan  pada  orang  yang  dianggap paling  berarti  bagi  setiap  penggunanya. Oleh  karenanya  iklan  ini  diiringi  dengan kampanye  #DekatDenganGrab  di  100  kota
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Bricolage Vol.4 (No. 2 ) : 121 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935
e-ISSN: 2615-6423
layanan,  semakin  menjangkau  luas  dari pulau  Sumatera  hingga  ke  Papua.  Hal  ini mengukuhkan jaringan yang telah dibangun kokoh pada tujuh negara di Asia Tenggara, karena  Grab  mengakui  pentingnya face  to
face connection sehingga kedekatan pengguna dengan orang-orang yang dikasihinya patut diapresiasi. (https://www.grab.com/id/blog/luangkan- waktu-untuknya-yang-selalu-ada-untukmu/)
Pemilihan  iklan  ini  menarik  untuk dianalisis tidak saja dari aspek promosinya, melainkan  dapat  ditelisik  berbagai  dimensi budaya.  Berbagai  dimensi  budaya  tersebut dikategorikan  sebagai  bagian-bagian  yang diharapkan  oleh  kreator  iklan  mampu menghadirkan  persepsi  baru  ke  benak khalayak.

## LANDASAN TEORI
Dalam  rangka  menelaah  lebih  jauh terkait  dimensi  budaya  dalam  iklan  Grab “Luangkan  Waktu  Untuknya  yang  Selalu Ada    Untukmu!”,  maka  sebagai  tinjauan untuk  melihat  lebih  dalam  lagi.  Penulis akan menganalisa iklan tersebut  dari kajian teori    Hofstede  mengenai  budaya  yang tengah  terjadi  saat  ini.  Hofstede  (1980) mendefinisikan  budaya  merupakan  suatu pemrograman  kolektif  dari  pikiran  yang membedakan  anggota  suatu  kelompok  atau kategori  orang,  dari  yang  lain.  Hofstede menganalisis  budaya  dari  beberapa  bangsa dan mengelompokkannya ke dalam beberapa  dimensi.  Selanjutnya,  Hofstede kembali menegaskan dimensi budaya “Dimension of culture is The comparison of cultures presupposes that there is something  to  be  compared  –  that  each culture  is  not  so  unique  that  any  parallel with another culture is meaningless”
Dalam  pemahaman  ini,  Hofstede memaknai  bahwa  setiap  budaya  memiliki kekhasan  masing-masing.  Setiap  budaya mencirikan  sebuah  identitas  budaya  itu sendiri,  dan  melibatkan  semua  aspek  yang ada  di  dalamnya.  Budaya  juga  diidentikan dengan komunikasi, artinya kedua
hubungan  tersebut  saling  kait  mengkait (Hofstede,1994).
Pengertian  di  atas  dapat  dipahami bahwa perbandingan budaya mengandaikan bahwa ada sesuatu yang harus dibandingkan  –  bahwa  setiap  budaya sebenarnya  tidaklah   begitu  unik,  bahwa setiap budaya yang paralel dengan kebudayaan  lain  tidak  memiliki  makna yang begitu berarti. Berikut ini adalah enam dimensi  budaya  yang  dibangun  oleh Hofstede dan beberapa peneliti lain:
1. Power  Distance ,  terkait  kepada  solusi- solusi  yang  berbeda  terhadap  masalah dasar dari ketidak setaraan manusia;
2. Uncertainty  Avoidance ,  terkait  dengan tingkat  dari  stres  dalam  lingkungan sosial  menghadapi  masa  depan  yang tidak diketahui; 3. Individualism versus Collectivism , terkait dengan integrasi dari individu ke dalam kelompok-kelompok utama;
4. Masculinity  versus  Feminimity ,  terkait dengan  pembagian  dari  peran  emosi antara wanita dan laki-laki;
5. Long Term versus Short Term Orientation ,  terkait  kepada  pilihan  dari fokus  untuk  usaha  manusia:  masa depan, saat ini, atau masa lalu;
6. Indulgence  versus  Restraint ,  terkait kepada gratifikasi dibandingkan kendali dari  kebutuhan  dasar  manusia  untuk menikmati hidup.

## Perspektif Metodologis
Pada  bagian  ini,  akan  dijelaskan mengenai  metode  penulisan.  Penulisan  ini menggunakan  metode  kualitatif.  Dengan mengacu  perspektif  Judith  Martin  dan Thomas Nakayama dalam kajiannya mengenai  lintas  kultural  dalam  dinamika- dinamika  kemajemukan  budaya  yang  ada. Oleh  karena  itu,  yang  dimaksud  dengan kompetensi antar budaya adalah kompetensi yang  dimiliki  oleh  seseorang  (baik  secara pribadi,  berkelompok,  organisasi,  atau dalam  etnik  dan  ras)  untuk  meningkatkan kapasitas,  ketrampilan,  pengetahuan  yang berkaitan  dengan  kebutuhan  utama  dari orang-orang lain yang berbeda kebudayaannya.  Kompetensi  antarbudaya
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Bricolage Vol.4 (No. 2 ) : 122 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935
e-ISSN: 2615-6423
merupakan  suatu  perilaku  yang  kongruen, sikap,  struktur,  juga  kebijakan  yang  datang bersamaan  atau  menghasilkan  kerja  sama dalam situasi antarbudaya.
Setiap kompetensi antarbudaya dari seorang  individu  tergantung  pada  institusi sosial,  organisasi,  kelompok  kerja,  dan tempat  individu  berada  (secara  fisik maupun sosial). Semua faktor itu membentuk sebuah sistem yang memengaruhi kompetensi antarbudaya yang efektif.  Jadi  secara  makro  dapat  dikatakan bahwa  kompetensi  antarbudaya  merupakan tanggung  jawab  atas total  system sebuah kebudayaan.
Ada beberapa faktor yang
mendorong  kita  mempelajari  kompetensi antarbudaya,  yaitu  adanya  perbedaan  nilai antarbudaya;  tata  aturan  budaya  cenderung mengatur  dirinya  sendiri;    kesadaran  untuk mengelola dinamika
perbedaan;
pengetahuan kebudayaan yang sudah institusionalisasi; kemudian mengadaptasikan kekuatan semangat
layanan  dalam  keragaman  budaya  demi melayani orang lain.
Menganalisa  kajian  lintas  kultural secara  komprehensif,  maka  penulis  akan menganalisa  kajian  ini  dengan  salah  satu paradigma.  Ada  tiga  perspektif  paradigma yang  kontemporer  untuk  ditelaah  bersama, antara  lain:  (a)  Perspektif  fungsionalis  (b) Perspektif  intepretif  dan  (c)  Perspektif Kritis. Dalam perspektif fungsionalis, salah satu  aspek  yang  dapat  dikaji  secara mendalam dan menyeluruh, adalah bagaimana  persepsi  atau  pandangan  orang atau individu terhadap iklan yang dilihatnya tersebut. Ditekankan bahwa konsep individu  mengarah  pada  tindakan  melihat konten  secara  lebih  luas.  Konsep  yang menekankan bahwa identitas tersebut dibentuk  sebagian  oleh  diri  dan  sebagian lagi  dalam  hubungannya  dengan  anggota kelompok.  Berdasarkan  perspektif  ini,  diri sendiri mengambil ruang untuk membentuk pemahaman dan pengenalan terhadap dirinya  dan  pengetahuan  terhadap  budaya yang  ada  disekitarnya.  Oleh  karena  itulah, bagaimana  kita  memahami  diri  sangat bergantung  pada  latar  belakang  budaya.
Dalam  Perspektif  fungsionalis,  misalnya terkait  lintas  budaya.  Budaya  Amerika selalu  menekankan  pada  generasi  mudanya untuk mengembangkan rasa yang kuat akan identitas,  untuk  mengetahui  siapa  diri mereka,  menjadi  mandiri  dan  bergantung pada  diri  sendiri.  Hal  ini  mencerminkan sebuah  penekanan  pada  nilai  budaya individualisme.  Akan  tetapi,  hal  ini  tentu saja  tidak  terjadi  di  negara  lain.  Psikolog lintas  budaya  Alan  Roland  (1988)  telah mengidentifikasikan  tiga  aspek  universal dari  identitas  yang  ada  di  dalam  semua individu:  (1)  identitas  individu,  rasa independen  ‘aku’  yang  berbeda  dengan yang  lain;  (2)  identitas  keluarga,  hadir dalam  budaya  kolektif,  menekankan  pada pentingnya  kedekatan  dan  ketergantungan emosional  satu  sama  lain;  (3)  identitas spiritual,  kenyataan  spiritual  dalam  diri manusia secara keseluruhan .
Perspektif  interpretif,  dibangun  di atas  gagasan-gagasan  tentang  pembentukan identitas  dalam  pengertian  yang  lebih dinamis.  Perspektif  ini  menekankan  bahwa identitas dinegosiasikan, dibentuk, dikuatkan, dan ditantang melalui komunikasi  dengan  orang  lain;  mereka muncul ketika pesan-pesan dikomunikasikan (Hecht, Collier, & Ribeau, 1993). Mempresentasikan pemikiran  kita  bukanlah  proses  yang sederhana.  Apakah  seseorang  melihat  diri kita  seperti  adanya?  Mungkin  tidak.  Untuk itulah untuk memahami bagaimana
gambaran ini saling berhubungan, dibutuhkan  konsep avowal dan ascription .
Avowal : proses dimana individu menggambarkan  diri, ascription :  proses  di mana  orang  lain  memberikan  atribut  pada identitas  individual.  Inti  dari  perspektif komunikasi adalah pemikiran bahwa identitas  diekspresikan  secara  komunikatif dalam simbol inti, label, dan norma. Simbol inti  merupakan  kepercayaan  mendasar  dan konsep  utama  yang  membedakan  identitas tertentu.  Label  adalah  sebuah  kategori simbol  inti.  Label  merupakan  istilah  yang digunakan  untuk  mengacu  pada  aspek tertentu  dari  identitas  milik  kita  dan  orang lain. Norma adalah beberapa nilai-nilai dari
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Bricolage Vol.4 (No. 2 ) : 123 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935
e-ISSN: 2615-6423
tingkah  laku  yang  berhubungan/berkaitan dengan identitas tertentu.
Perspektif  kritis  melihat  identitas secara  lebih  dinamis,  sebagai  akibat  dari konteks  yang  cukup  jauh  dari  individu. Pembentukan identitas
kontekstual: pembentukan  identitas  dengan  melihat konteks  sejarah,  ekonomi,  politik,  dan wacana. Resisting  ascribed  identities : ketika  seseorang  dihadapkan  pada  berbagai wacana  mengenai  identitas,  dia  ditarik  ke dalam  dorongan  sosial  yang  memunculkan wacana  tersebut.  Seseorang  mungkin  akan menolak  posisi  (identitas)  yang  mereka berikan  dan  mencoba  mengambil  identitas lain.  Sifat  dinamis  identitas:  dorongan sosial  yang  membangkitkan  identitas- identitas  tersebut  tidak  pernah  stabil  dan selalu berubah.
Penelitian  ini  akan  dikaji  melalui perspektif  intepretif  untuk  menegasikan suatu  ekspresi  identitas  yang  muncul  atas relasi yang terjalin antara ayah dengan anak pada  iklan  audio  visual  diakses  melalui kanal youtube
https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz 0mzSk  oleh  Grab  Official.  Iklan  ini  dirilis sejak  bulan  November  2017  secara  resmi dan  beredar  serentak  melalui  berbagai media,  mulai  dari  media  konvensional seperti  televisi  hingga  berbagai  situs  atau laman  internet,  disisipkan  pada  berbagai media  permainan  digital  yang  menjadi kegemaran  remaja,  hingga  disuguhkan sebagai  iklan  pembuka  sebelum  memutar tayangan video pilihan youtube.

## PEMBAHASAN
Iklan grab dengan tema “Luangkan waktu  untuknya”,  merupakan  iklan  mini komersial,  dimana  iklan  ini  berdurasi sekitar 2 menit. Terdiri dari 2 pemain utama dan  beberapa  pemain  pendukung.  Iklan Grab  dengan  tema  “Luangkan  waktu untuknya” bercerita tentang kisah
kehidupan  di  dalam  keluarga,  yakni  antara ayah  dan  anak.  Dalam  awal  cerita  yang ditampilkan, diceritakan bahwa anak tersebut  sedang  dalam  kondisi  gelisah, dimana  ia  sedang  mengalami  kegelisahan dalam  batin  tentang  hubungan  yang dibangun dengan ayahnya.
Dulu,  ketika  ia  kecil  sang  ayah berharap  kelak  putra  kesayangannya  ini dapat  meneruskan  kepandaian  ayahnya untuk  dapat  bermain  wayang.  Oleh  karena itu,  ayahnya  sedini  mungkin  mengajak bercengkarama bersama untuk
menanamkan  kecintaannya  kepada  budaya wayang.  Kilas  balik  tersebut  menyeruak dalam  suatu  kegelisahan  yang  muncul secara  tiba-tiba,  karena  kini  keduanya tinggal  terpisahkan  oleh  jarak.  Hubungan jarak  jauh  antara  ayah  dan  anak  inipun hanya terhubung melalui surat yang dikirim berulang-  ulang.  Akhirnya  berawal  dari kerinduan mendalam untuk pulang kembali sekaligus nostalgia akan permainan wayang mendorong  kuat  bagi  putra  tersebut  untuk segera  kembali  pulang  menjumpai  sang ayah.  Upaya  yang  perlu  direngkuh  guna menjangkau rumah yang telah ia tinggalkan ditempuh menggunakan transportasi online ,
dimana  Grab  dipilih  sebagai  transportasi yang  paling  efektif  agar  segera  sampai  ke lokasi  dan  bertemu  dengan  ayahnya.
Gambar 1. Poster Iklan Grab Official Sumber: https://www.facebook.com/GrabID/
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Vol.4 (No. 2 ) : 124 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Terdapat  balutan  nilai-nilai  budaya yang  menjadi  kaijan  utama  sebagaimana nuansa utama iklan ini ditayangkan, dimana ulasan  secara  lebih  mendalam  terkait  iklan tersebut  dibahas  melalui  dimensi  nilai budaya  Hofstede,  maka  akan  dihasilkan beberapa cakupan berikut: (1) Individualism vs  Collectivism,  (2)  Power  Distance,  (3)
Masculinitiy vs Feminimity, (4) Uncertainty Avoidance,  (5)  Long  Term  vs  Short  Term
Orientation,  (6) Indulgence  vs  Restraint.
Upaya  peneliti  mengurai  berbagai  dimensi tersebut  ditempuh  melalui  deskripsi  setiap adegan  iklan  Official  Grab  bertajuk “Luangkan  Waktu  Untuknya  yang  Selalu Ada Untukmu!” ini.
Gambar 2. Adegan Perdana shot 00:02 dan shot 00:09 Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz0mzSk
Adegan  awal  00:02    Gambar.2 dibuka  dengan  menampilkan  sosok  remaja pria  yang  nampak  sedang  memikirkan sesuatu di masa silam. Seolah-olah terdapat suatu  hal  yang  tertinggal  dan  terpikir kembali  seketika,  kemudian  dilanjutkan dengan  potongan  gambar  berikutnya  pada shot 00:09  yang  memunculkan  memori tersebut.  Tampak  gambaran  masa  kecil remaja  pria  tersebut  sedang  asyik  bermain wayang bersama sang ayahanda. Situasi ini menggambarkan  hubungan  kolektif  sebuah keluarga dibanding kemandirian
individualis sang anak, sebagaimana prinsip
Individualism dalam dimensi budaya Hofstede. Selain itu prinsip feminimity juga nampak, dari upaya menggugah emosi yang dibangun sang kreator iklan menghembuskan nuansa feminimitas. Demikian  pula long  term  orientation , dimana  arah  iklan  ini  mempertimbangkan logika  waktu  lampau  dan  sekarang. Khalayak  pun  diajak  melalui  lorong  waktu yang  panjang  seiring  masa  hidup  pelaku utama  iklan,  yaitu  semenjak  usia  belajar  di masa kecil hingga usia remaja dewasa.
Gambar 3. Adegan Kedua shot 00:22 dan shot 00:27 Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz0mzSk
Pada  Gambar.3  dikisahkan  anak yang ketika kecil diajarkan mengenal tradisi wayang  sebagai  salah  satu  budaya  yang warisan khas Indonesia, kemudian beranjak
dewasa  hingga  menemukan  kegemarannya sendiri  dengan  alat  gitar.  Tampak  bahwa remaja  pria  tersebut  mulai  meninggalkan kebiasaan memainkan
wayangnya,
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
sementara potongan gambar shot 00:22 juga diperlihatkan  sang  ayah  duduk  termangu melihat  keasyikan  putranya  bermain  gitar daripada  larut  memainkan  wayang  seperti sedia  kala.  Selanjutnya  dikisahkan  sang anak yang telah beranjak remaja memutuskan  untuk  meninggalkan  rumah dan tinggal terpisah dari orang tuanya. High
power distance nampak jelas pada potongan-potongan  Gambar.3 shot 00:27
ini, dimana  sang  anak  lebih  memilih  untuk tidak berkonfrontasi secara langsung dalam menyatakan  tidak  setuju  maupun  sikap tidak  patuh  ditunjukkan  dengan  menunduk sembari  bersalaman.  Selain  itu,  cara  sang anak  merepresentasikan  bahwa  dia  dalam kondisi  gelisah  menandakan  bahwa  ada pola  yang  dibangun  oleh  keluarga  mereka ketika  mereka  bekerjasama  dalam  meraih sebuah tujuan.
Gambar 4. Adegan Ketiga shot 00:27 dan shot 00:31 Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz0mzSk
Dalam  Gambar  1,  2,  3,  dan  4  ini, tokoh  utama  dalam  iklan  digambarkan sebagai  seorang  anak.  Secara  pribadi  dia tengah dihadapkan pada pencarian eksistensi dirinya, ketika berhadapan dengan  realitas  sosialnya  terkait  hal  yang ada dalam lingkungan  keluarganya. Atribut yang melekat hingga budaya yang dibangun oleh  keluarganya,  termasuk  kebiasaan- kebiasaan  yang  dibangun  oleh  rumah
tangga merupakan bagian yang tak terpisahkan dalam kehidupan anak tersebut. Secara  personal  dia  adalah  bagian  dari elemen  keluarga.  Inilah  kolektivitas  di dalam keluarga yang meskipun sebagai satu kesatuan,  ia  merupakan  bagian  yang  tidak terpisahkan.  Demikian  juga  anak  selalu memiliki  hubungan  dengan  bagian  lain dalam  kelompok  tersebut.  Anak  memiliki hubungan dengan anggota lainnya.
Gambar 5. Adegan Keempat shot 00:35 dan shot 00:45 Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz0mzSk
Potongan  adegan  pada  Gambar.5 ini  tampak  jelas  ada  keterkaitan  ciri  yang mengatas  namakan  feminimitas  ketika menelaah  iklan  dari  nuansa  emosional maupun  perhatian  yang  ditunjukkan  para
aktor.  Dari  gambar  yang  diambil,  tampak seorang  remaja  yang  tengah  menilai hidupnya.  Selepas  sang  remaja  pria menjalani  hidup  di  tengah  hiruk  pikuk perkotaan guna memenuhi ambisi
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Bricolage Vol.4 (No. 2 ) : 126 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935
e-ISSN: 2615-6423
pribadinya. Justru pilihan hidupnya menyimpang jauh dari jalan yang dipersiapkan sang ayah, bahkan ia berusaha mencoba  keluar  dari  budaya  yang  selama ini  menghidupi  dan  membesarkannya. Dikisahkan  lebih  lanjut  bahwa  upaya menghadapi perasaan gelisah serta rindunya diupayakan  melalui  sepucuk  surat  dan sekotak  buah  tangan  berisi  wayang. Gambar.4 nampak sebagai bagian dari High Uncertainty Avoidance yang dilakukan sang
ayah kepada anaknya, memastikan “tali asih budaya” yang telah ditinggalkan dapat terus diingat  sebagai  warisan  yang  tidak  boleh lekang  oleh  waktu.  Di  sisi  lain,  kondisi  ini justru  merefleksikan  ekspresi  dimensi budaya  maskulinitas,  karena  tidak  ada upaya saling menemui dan bentuk komunikasi  yang  disampaikan  cenderung bersifat  satu  arah  dari  sang  ayah  kepada anaknya  dan  muncul  upaya  pengekangan atau restraint daripada indulgence .
Gambar 6. Adegan Kelima shot 00:46 dan shot 00:50 Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz0mzSk
Tidak  ada  satupun  adegan  yang memperlihatkan  umpan  balik  sang  anak kepada  ayahnya,  adegan  kelima  pada Gambar.6 shot 00:46  menunjukkan  raut muka kurang menyenangkan dari sang anak ketika  memperoleh  surat  ayahnya  untuk kesekian  kalinya,  bahkan shot 00:50 nampak  surat  hanya  dijajarkan  saja  secara rapi  tanpa  dibaca  terlebih  dahulu.  Selain dimensi  budaya  maskulin (masculinity) ,
nampak pula sifat individualis (individualism) dan cenderung abai terhadap  upaya  mengurangi  ketidakpastian (low uncertainty avoidance) . Kondisi anomali  ini  berkebalikan  dengan  tiga dimensi  budaya  Hofstede  yang  telah ditemukan  peneliti  pada  potongan  gambar 1-5  melalui  adegan-adegan  sebelumnya, yaitu: feminimity,  colectivism, dan high uncertainty avoidance . Gambar 7. Adegan Keenam shot 00:57 dan shot 01:01 Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz0mzSk
Kondisi  kembali  berbalik  pada adegan  keenam  Gambar.7 shot 00:57, dimana  sang  anak  mulai  merasa  nyaman dengan  lingkungan  pertemanannya  dan
menunjukkan sifat kolektivis dimana dalam bertindak,  anak  tersebut  membutuhkan dukungan yang besar dari teman-temannya.
Sebaliknya  keinginannya  untuk  kembali  ke
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Bricolage Vol.4 (No. 2 ) : 127 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935
e-ISSN: 2615-6423
rumah  sebagai  tempat,  dimana  ia  belajar banyak tentang budaya yang dialami dalam kurun  waktu  tertentu.  Ditambah  lagi  pada shot 01:01  muncul  kerinduan  pada  surat yang kerap kali dikirimkan oleh sang ayah, yang  kini  tidak  pernah  hadir  di  kotak suratnya. Ekspresi budaya terhadap identitas  melalui  relasi  antara  sang  ayah
dengan  anaknya  dapat  ditelisik  melalui dimensi  budaya  feminimitas (feminimity) , ditambah lagi dengan tingginya suatu upaya meredam  ketidakpastian (high  uncertainty avoidance) .  Betapapun  budaya  yang  telah lama  ditinggalkan,  namun  ayahnya  selalu menjadi  sumber  inspirasi  dalam  anak tersebut berkarya.
Gambar 8. Adegan Ketujuh shot 01:06 dan shot 01:08 Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz0mzSk
Pada cuplikan ini, dituturkan bagaimana  seorang  anak  akhirnya  berusa menjalin komunikasi kembali dengan ayahnya. Anak tersebut ingin berkomunikasi  dengan  bapaknya  yang adalah  figur  yang  sangat  berarti  dalam hidupnya.  Adanya  dimensi low uncertainty avoidance pada  Gambar  5  dan  6  secara lugas  menerangkan  adanya  komunikasi dalam  bentuk  toleransi  yang  dibangun berdasarkan  alur  cerita  tersebut  adalah terjadi  dalam  tingkat  kecemasan  yang tinggi, sang anak terlambat dalam
memberikan respon sehingga pola hubungan  yang  dibangun  belum  mampu memecahkan ketidakpastian. Artinya bahwa mereka masih mengupayakan sebuah komunikasi  secara  tidak  langsung  dengan memakai media surat sebagai perantaranya. Sang  ayah  selalu  berusaha  untuk  berada pada  posisi  membangun  komunikasi  yang sehat dengan anaknya, meski sang anak kini sudah tidak bersamanya. Di tengah kesibukan dan kegiatan yang dilakukannya, mereka tidak melupakan adanya komunikasi.
Gambar 9. Adegan Kedelapan shot 01:13 dan shot 01:20 Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz0mzSk
Laju  transportasi online dengan label  Grab  dipilih  sebagai  salah  satu  moda transportasi terkini yang menjadi preferensi utama  di  Indonesia  (Utomo,  2017:1717).
Pilihan  ojek online Grabbike  dipilih  anak tersebut  untuk  membelah  kemacetan  ibu kota sembari meninggalkan domisili sementara  menuju  stasiun.  Perjalanan
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Bricolage Vol.4 (No. 2 ) : 128 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935
e-ISSN: 2615-6423
menggunakan kereta selanjutnya disambung  dengan  taksi online Grabcar dalam  cuaca  hujan  deras  menuju  ke  rumah ayahnya.  Pada  ulasan  Gambar.9 shot 01:13 dan  01:20  ini,  nampak  bahwa  dimanapun dan  dalam  kegiatan  apapun  relasi  yang dibangun antara sang ayah dengan anaknya senantiasa  terjaga  untuk  orientasi  jangka panjang.  Nilai  yang  diacu  terkait  dengan masa  lalu  dan  sekarang,  termasuk  upaya menciptakan keharmonisan sebagai
kestabilan,  kemudian  ditunjang  dengan penghormatan  pada  tradisi  budaya,  hingga
memenuhi kewajiban-kewajiban sosial sebagaimana  peran  ayah  maupun  sebagai anak.  Hal  ini  tampak  jelas  ketika  mereka tetap membangun kebiasaan lainnya seperti mengirim  surat,  dan  melakukan  kontak telepon.  Tindakan-  tindakan  ini  dilakukan untuk  terus  menghangatkan,  membiasakan dan  membudayakan  jalinan  relasi  diantara mereka.  Serta  relasi-  relasi  lainnya,  yakni komunikasi  yang  tiada  hentinya.  Mengirim miniatur wayang, menjadi  salah satu sarana mengukuhkan identitas dari relasi diadik di antara keduanya.
Gambar 10. Adegan Kesembilan shot 01:38 dan shot 01:46 Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz0mzSk
Relasi  diadik  antara  ayah  dan  anak pada  iklan  Grab  Official  ini  semakin memuncak  dan  mencapai  klimaksnya  pada adegan  kesembilan  potongan  Gambar.10 ini,  dimana  sang  anak  akhirnya  bisa kembali berkumpul dengan ayahnya.
Potongan shot 01:38 memperlihatkan antara raut kecewa sekaligus rindu akan perjumpaan  yang  senantiasa  terjadi  antara keduanya,  dimensi  budaya feminimity, colectivism, dan high uncertainty avoidance kembali  mewarnai  situasi  ini.  Posisi keduanya  semakin  erat  pada  potongan shot 01:57  yang  memperlihatkan  penyesalan
sang anak bercampur kebahagiaan mendalam atas pertemuan kembali mereka. Kondisi ini merefleksikan adanya indulgence berkebalikan  dengan restraint
yang muncul sebelumnya, dimana mengarah  kepada  upaya  lingkungan  sosial yang mengijinkan bentuk gratifikasi sebagai nafsu  manusiawi  yang  alamiah  terkait dengan  menikmati  hidup  kesehariannya. Baik  di  pihak  sang  ayah  menjalankan kegemarannya  dalam  memainkan  wayang rutinitasnya,  sementara  anaknya  asyik beraktifitas  bersama  gitar  kesayangan  dan bergumul dengan teman-temannya.
Gambar 11. Adegan Kesepuluh shot 01:54 dan shot 01:57 Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz0mzSk
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Bricolage Vol.4 (No. 2 ) : 129 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935
e-ISSN: 2615-6423
Pada adegan terakhir ini khususnya potongan Gambar.11 shot 01:54, sang anak akhirnya  dapat  mengulang  kembali  kisah lama antara keduanya merayakan kebersamaan  atas  waktu  berharga  yang diluangkan  bagi  seseorang  yang  selama  ini selalu  menghadirkan  diri  satu  sama  lain.
Potongan adegan ini berusaha mengingatkan pentingnya meluangkan waktu  berharga  bagi  setiap  orang  yang tercinta,  utamanya  atas  keberadaan  mereka yang turut mengisi hari-hari kita. Pendekatan dimensi feminimitas (feminimity) ini  ditempuh  sebagai  bentuk penyadaran  akan  kekuatan  emosi  yang memperkecil  kesenjangan  jarak  kekuasaan (high  power  distance) .  Pada  adegan kesepuluh potongan shot 01:57
memperlihatkan  betapa  peran  Grab  dalam mendekatkan  relasi  antara  ayah  dengan anak  menjadi  bersifat low  power  distance , hal  ini  merefleksikan  ekspresi  identitas budaya yang muncul. Situasi yang sebelumnya  pernah  menukik  tajam  sebagai konsekuensi  atas  keputusan  sang  anak berpisah setelah menentukan jalan hidupnya,  kini  berbalik  menjadi  suasana kehangatan kekeluargaan.

## SIMPULAN
Interpretasi peneliti
melalui dimensi  nilai  budaya  Hofstede  pada potongan  gambar  di  sepuluh  adegan  iklan
Official  Grab  bertajuk  “Luangkan  Waktu Untuknya  yang  Selalu  Ada  Untukmu!”  ini dapat disimpulkan menjadi beberapa temuan  umum.  Dua  dimensi  utama  yang menjadi  “urat  nadi”  iklan  ini,  antara  lain: dimensi  orientasi  waktu  jangka  panjang (long  term  orientation) dan  kesenjangan jarak  kekuasaan (high  power  distance) .
Konsistensi ditemukan sejak adegan perdana (Gambar.2) hingga adegan
kesepuluh  (Gambar.11),  dimana  terdapat jarak  antar  pelaku  komunikan  dan  rentang periode  waktu  yang  dihadirkan  mencakup masa lampau hingga masa kini. Temuan ini sejalan  dengan  hasil  riset  Hofstede  Insight (https://www.hofstede-
insights.com/product/compare-countries/), dimana  dua  dimensi  tersebut  mendominasi dan  kerap  kali  terjadi  sebagai  dimensi budaya  yang  memiliki  prosentase  di  atas 50% ( High Power Distance =78% dan Long
Term Orientation =62%). Empat dimensi budaya lain ditampilkan secara dinamis dalam beberapa potongan gambar di adegan-adegan tertentu,  seperti  contohnya  adegan  kelima yang  ditunjukkan  pada  Gambar.6  adegan kelima shot 00:46  dan shot 00:50 memperlihatkan  ekspresi  dimensi  budaya maskulin (masculinity) ,  nampak  pula  sifat individualis (individualism) dan  cenderung abai terhadap upaya mengurangi ketidakpastian (low uncertainty avoidance) . Hal  ini  bertolak  belakang  dengan  dimensi budaya  feminim  pada  Gambar.1-4  adegan pertama  hingga  ketiga,  dimana  dimensi budaya  yang  muncul  justru  sebaliknya ( feminimity, colectivism, dan high uncertainty  avoidance ).  Selain  itu  pada Gambar.5  adegan  keempat shot 00:35  dan shot 00:35  menunjukkan  ekspresi  dimensi budaya  maskulinitas,  karena  tidak  ada upaya saling menemui dan bentuk komunikasi  yang  disampaikan  cenderung bersifat  satu  arah  dari  sang  ayah  kepada anaknya  dan  muncul  upaya  pengekangan atau restraint daripada indulgence . Temuan ini  sangat  bertolak  belakang  dengan Gambar.10  adegan  kesembilan shot 01:38 dan shot 01:46,  dimana  dimensi  budaya feminimity,  colectivism, high  uncertainty avoidance , dan indulgence kembali mewarnai situasi adegan yang memperlihatkan eratnya relasi diadik antara ayah dan anak semakin membuncah. Kohesivitas  di  dalam  komunikasi keluarga.  Khususnya  relasi  diadik  antara sang ayah dengan putranya yang direfleksikan melalui iklan Grab Official ini merepresentasikan  budaya  Indonesia.  Hal ini tentu saja tidak muncul begitu saja tanpa adanya  riset  mendalam  sebelumnya,  jika bersandarkan pada simulasi dimensi budaya Hofstede Insight yang berpijak pada budaya Negara  maka  iklan    “Luangkan  Waktu Untuknya  yang  Selalu  Ada  Untukmu!”  ini seutuhnya berupa konstruksi realitas budaya
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Vol.4 (No. 2 ) : 130 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
Nusantara.  Meski  tidak  dapat  digeneralisir, namun  kategorisasi  riset  menjembatani keabsahan analisis data dengan memadukan pada  prinsip  kontinuitas  sebagaimana  yang diungkapkan  oleh  Agustiono  (2017:297) dalam upaya mengoptimalisasi penyuntingan  gambar  gerak.  Selanjutnya tentu  saja  iklan  yang  dikemas  sedemikian rupa  agar  berkesan  ini  diharapkan  mampu menimbulkan word  of  mouth hingga memicu  intensi  pembelian  sebagaimana yang  ditemukan  dalam  penelitian  Widjaja (2016:241)  pada  upaya  penyedia  jasa transportasi online GoJek.  Penelitian  ini
hanya bersifat representatif dengan
memakai  iklan  sebagai  media  untuk menganalisa,  maka  dapat  dikatakan  subjek kajian  tidaklah  mendalam  dan  menyeluruh, perlu  adanya  penelitian  mendalam  yang bersifat  eksploratif  secara  komprehensif untuk hasil yang jauh maksimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditya,  Vita,  Lisdian  Fitri  Nasrianti.  2017. Komunikasi Krisis di Sosial Media:
Analisis  Manajemen  Krisis  Iklan #PilihAman  Grab  Bike  Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Komunikasi  Publik  dan  Dinamika Masyarakat  Lokal  Magister  Ilmu Komunikasi  Universitas  Lampung
Buku  B .  November  2016  diakses dari http://jurnal.fisip.unila.ac.id/index.p hp/prosidingmikom/article/view/34
8/250 pada 10 September 2018
Agustiono,  Tri,  Dwi  Nurrahmi  Kusmastuti,
Suparwoto.  2017.  Teknik  Editing dengan Mengoptimalkan Kontinuitas Gambar dalam Produksi Features “Boyolali Tersenyum”  dalam  Akrab: Jurnal
Komunikasi Vol.2(2)  diakses  dari https://ojs.akrb.ac.id/index.php/akra b/article/download/50/26  pada  12
Septermber 2018
Chang,  Kara  and  Hao-Chieh  Chang.  2014. Advertising  to  Chinese  Youth:  A Study  of  Public  Service  Ads  in Hong  Kong  dalam  Qualitative Market  Research: An  International Journal Vol.16(4)  diakses  dari https://repository.hkbu.edu.hk/cgi/v iewcontent.cgi?article=1062&conte xt=coms_ja  pada  10  September 2018 Christian,  Michael.  2017.  Pengaruh  Unsur- Unsur Iklan Pajak: Hiburan, Informatif,  dan  Nilai  Iklan. Jurnal Bricolage Vol.3(2)  diakses  dari https://journal.ubm.ac.id/index.php/ bricolage/article/view/936  pada  10 September 2018 Hariningsih, Endah. 2013. Internet Advertising sebagai Sarana Komunikasi  Pemasaran  Interaktif. Jurnal  Bisnis,  Manajemen,  dan Administrasi Vol.1(2)  diakses  dari http://www.amaypk.ac.id/download /jurnal/Internet_Advertising_Sebag ai_Media_Komunikasi_Pemasaran _Interaktif.pdf  pada  08  September
2018 Hofstede.  G.  1980. Cultures  Consequences International  Diffrences  in  Work
Related  Values .  Beverly  Hills,  CA: Sage _________. 1994. Cultures and Organizations  Software  of  the Mind . London: Herper-Collins Publisher https://www.facebook.com/GrabID/ Diunduh 11 September 2018. Pukul
18.20 WIB https://www.grab.com/id/blog/luangkan- waktu-untuknya-yang-selalu-ada- untukmu/  Diunduh 08 September 2018. Pukul 18.20 WIB https://www.hofstede- insights.com/product/compare- countries/ Diunduh 12 September 2018. Pukul 01.12 WIB
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Vol.4 (No. 2 ) : 131 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935 e-ISSN: 2615-6423
https://www.republika.co.id/berita/ekonomi
/keuangan/17/08/02/ou2dir361- organda-indonesia-kehilangan- potensi-pajak-rp-16- triliun?source=graboards.com Diunduh 08 September 2018. Pukul 08.18 WIB https://www.youtube.com/watch?v=QrLPtz 0mzSk Diunduh 10 September
2018. Pukul 10.18 WIB Kartika,  Ayu  Satya,  A.A.  Gede  Agung Artha Kusuma. 2016. Peran Efektivitas  Iklan  dalam  Memediasi Daya  Tarik  Iklan  terhadap  Brand Attitude  pada  Iklan  Merek  Aqua (Studi  pada  Konsumen  Aqua)  di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen UNUD Vol.5(1) diakses dari https://www.google.com/url?sa=t& rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd =9&cad=rja&uact=8&ved=2ahUK Ewjj0sDVxK_dAhVLpI8KHY4OA MUQFjAIegQIAhAC&url=https% 3A%2F%2Fojs.unud.ac.id%2Finde x.php%2FManajemen%2Farticle% 2Fview%2F15792%2F11532&usg =AOvVaw376fp1GQf89v62rszyK
Cdt pada 08 September 2018 Leksono,  Rafael  Billy,  Herwin.  2017. Pengaruh  Harga  dan  Promosi  Grab terhadap Brand Image yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian  Konsumen  Pengguna Transportasi Berbasis Online. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB)  Fakultas  Ekonomi  UNIAT Vol.2(3) diakses dari https://jrmb.ejournal- feuniat.net/index.php/JRMB/article/ view/72/57  pada  10  September 2018 Manickavelan,  Suganya.  2013.  A  Study  on The  Effect  of  Public  Service Announcement in Television dalam ABHINAV: National Monthly Refereed  Journal  of  Research  Arts &  Education Vol.2(6)  diakses  dari http://abhinavjournal.com/images/
Arts_&_Education/Jun13/3.pdf pada 10 September 2018
Putra,  Algamar.  2017.  Pengaruh  Iklan  dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat  Beli  Konsumen  (Studi  Pada Texas  Chicken  Pekanbaru). Jurnal Online Mahasiswa FISIP Universitas  Riau  Vol.4(1) diakses dari https://media.neliti.com/media/publ ications/133492-ID-pengaruh- iklan-dan-kepercayaan-merek- ter.pdf  pada 08 September 2018 Putra,  Muhammad  Alamsyah  Try,  Nataniel
Dengen,  Andi  Syakir.  2017.  Iklan Layanan Masyarakat tentang Bahaya Banjir berbasis Multimedia Animasi Motion Graphic. Prosiding  Seminar  Ilmu  Komputer dan  Teknologi  Informasi Vol.2(1) diakses dari http://e- journals.unmul.ac.id/index.php/SA KTI/article/viewFile/238/pdf  pada 10 September 2018
Singh,  Krishna  Pal  and  Anurag  Singh.
2017. Public Service Advertising in India: An Evaluation through Literature. International  Journal  of Marketing & Financial Management Vol.5(3)  diakses  dari https://arseam.com/sites/default/file
s/published-
papers/p8i3v5ijmfm%20FP- %2053- 64%20Krishna%20Pal%20Singh% 20Mar-2017.pdf pada 10 September 2018 Utomo, Heru, Eriq Muh. Adams Jonemaro, Mahardeka  Tri  Ananta.  2017. Perbandingan  Usabilitas  Aplikasi Taxi Online Android (Grab-Car dan Uber) menggunakan Unified Theory  of  Acceptance  and  Use  of Technology (UTAUT). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi  dan  Ilmu  Komputer Vol.1(12)  diakses  dari  https://j- ptiik.ub.ac.id/index.php/j- ptiik/article/download/624/244/ pada 08 September 2018
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Bricolage Vol.4 (No. 2 ) : 132 - 209. Th. 2018 p-ISSN: 2502-0935
e-ISSN: 2615-6423
Widiantoro, Danu. 2015. Strategi Perancangan  Poster  pada  Iklan Layanan  Masyarakat  Kampanye Menabung  Air  di  Yogyakarta dalam Kreatif: Jurnal Desain Komunikasi Visual Vol.3(1) diakses dari http://www.stsrdvisi.ac.id/jurnal/12 8 pada 10 September 2018 Widjaja, Andrew Tjenghar. 2016. Pengaruh Word  of  Mouth  dan  Electronic Word  of  Mouth  terhadap  Purchase Intention:  Sebuah  Studi  Kasus mengenai Perilaku Konsumen terhadap  Jasa  Ojek  Online  GoJek  . Jurnal  Bisnis  dan  Manajemen Vol.53(12) diakses dari https://journal.untar.ac.id/index.php /bm/article/download/744/633  pada 10 September 2018