## Jurnal Abdiraja
ISSN : 2621-9379 (Online) Volume 5, Nomor 2, September 2022
Pendampingan Pelaporan Pajak oleh Relawan Pajak di KPP Pratama Purworejo
Oleh :
Caecilia Rosma Widiyohening 1) , Pratika Ayuningtyas 2) , Lutfi Ashar Mauludin 3)
1) Prodi Akuntansi, Politeknik Sawunggalih Aji
2) Prodi Administrasi Bisnis, Politeknik Sawunggalih Aji
3) Fakultas Vokasi, Universitas Airlangga E-mail: pratika.ayuningtyas@gmail.com 2)

## Abstrak
Pembinaan terhadap wajib pajak diberikan melalui berbagai kegiatan edukasi pajak. Edukasi pajak  ini  diharapkan  dapat  menciptakan  perilaku  sadar  pajak  yang  tinggi,  meningkatkan pengetahuan dan keterampilan, serta kepatuhan pajak dari wajib pajak. Salah satu cara edukasi pajak  kepada  masyarakat  adalah  penyuluhan  melalui  pihak  ketiga. Tax  Center Politeknik sawunggalih Aji merupakan pihak ketiga yang ikut serta dalam peran meningkatkan kepatuhan wajip  pajak  dengan  melibatkan  mahasiswa  dalam  kegiatan  relawan  pajak.  Tujuan  dari pelaksanaan relawan pajak adalah untuk memberikan edukasi pajak, asistensi pelaporan surat pemberitahuan (SPT) tahunan pajak penghasilan (PPh) orang pribadi, yaitu  membantu wajib pajak  untuk  dapat  melaporkan  SPTnya  secara e-filling .  Mahasiswa  yang  terlibat  kegiatan relawawan pajak tidak hanya hanya memiliki kompetensi di bidang ilmu teoretis saja, tetapi juga  memiliki  kemahiran  untuk  menyelesaikan  pekerjaan  dengan  baik.  Pengabdian  ini dilakukan  di  KPP  Pratama  Purworejo,  selama  kurang  lebih  satu  bulan  melalui  empat  tahap diantaranya:  pelatihan,  arahan,  pelaksanaan  program  pendampingan  dan  evaluasi.  Relawan pajak  ini  ditempatkan  di  KPP  Purworejo  dan  juga  juga  ditempatkan  di  sejumlah  instansi  di kabupaten Purworejo. Hasil dari kegiatan ini adalah para wajib pajak merasa terbantu karena para relawan pajak juga ditempatkan di instansi pemerintahan, sehingga para wajib pajak yang memiliki profesi tidak harus datang langsung ke KPP Purworejo untuk melaporkan SPTnya.
Kata Kunci : Relawan pajak, Pelaporan pajak, SPT, orang pribadi

## 1. Pendahuluan
Menurut  UU  No  28  tahun  2007, pajak  merupakan  kontribusi  warga  negara yang  bersifat  wajib  dan  memaksa.  Dari pengertian  Undang-Undang  tersebut  dapat dipahami  bahwa  setiap  wajib  pajak diwajibkan untuk melaporkan dan membayarkan pajak sesuai dengan ketentuan  yang  berlaku.  Meski  begitu, tercatatat  pada  tahun  2018  pelaporan  SPT
tahunan belum memenuhi target. Dari 80% target  wajib  pajak  yang  tercatat,  yang tercapai  hanya  71%  dari  total  wajib  pajak terdaftar (Muamarah et al., 2019).
Sebagai  sumber  pemasukan  negara yang  terbesar,  penerimaan  pajak  di  setiap tahun memiliki target pencapaian (Agriyanto et al., 2022). Begitupun dengan KPP  Purworejo  yang  ada  dibawah  kendali langsung DJP Jawa Tengah II.

## Jurnal Abdiraja
Menurut data KPP Pratama Purworejo  tahun  2020,  KPP  Pratama berhasil  mengumpulkan  total  pencapaian 261M,  yang  mana  adalah  82%  dari  target yang  telah  ditentukan.  Sedangkan  di  tahun 2021,  target  yang  ditentukan  naik  menjadi 309,1 M setara dengan 18,4% kenaikan dari tahun 2020 (Imam, 2021). Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa setiap tahun target pencapaian pajak oleh KPP Purworejo terus ditargetkan naik.
Dengan  adanya  kenaikan  target tersebut serta guna mendorong implementasi  melibatkan  pihak  ketiga dalam  kegiatan  penyuluhan  perpajakan, Kantor Wilayah DJP Jawa Tengah II, dalam hal  ini  KPP  Purworejo  melaksanakan Program Relawan Pajak Tahun 2021.
Program Relawan Pajak telah dilaksanakan  sejak  tahun  2017  dengan melakukan  piloting  standardisasi  proses bisnis yang meliputi pendaftaran, pelatihan, penyeleksian, dan  pendayagunaan Relawan Pajak  guna  membantu  para  wajib  pajak melaporkan SPT Tahunan.
Program Relawan Pajak Tahun 2021 menyasar  mahasiswa  semua  jurusan,baik dengan  latar  belakang  perpajakan  maupun non-perpajakan,  dengan  melibatkan Tax Center maupun  Program  Studi  Perpajakan di seluruh Indonesia.
KPP Purworejo bekerja sama dengan Tax Center Politeknik Sawunggalih
Aji  menerjunkan  relawan  pajak.  Kegiatan ini bertujuan untuk asistensi pengisian SPT menggunakan e-filling dan  sosialisasi mandiri.

## 2. Metode Pelaksanaan
Dalam pelaksanaanya, pendamping- an  pelaporan  pajak  ini  dilaksakanan  dalam beberapa  tahapan.  Tahap  yang  pertama adalah persiapan, pembekalan dan pelaksanaan.
a. Persiapan
Dalam  tahap  persiapan,  dibuka pendaftaran perekrutan relawan pajak yang mana  dilakukan  secara  daring  melalui google  form .  Adapun  syarat  atau  kriteri calon relawan pajak adalah:
1) Mahasiswa aktif dari semua jurusan,
2) Bersedia  membantu  wajib  pajak  dan siap  ditempatkan  di  unit  kerja  yang ditentukan,
3) Mengikuti serangkaian kegiatan rekruitmen yang dilaksanakan,
4) Bersedia mengikuti kegiatan pembekalan dan asistensi sesuai jadwal yang ditentukan,
5) Profesional dan berintegritas.
Pendaftaran  dilaksanakan  pada  19
Januari 2021-21 Januari 2021. Dalam proses ini,  ada  14  mahasiswa  yang  mendaftar sebagai calon relawan pajak 2021.
b. Pembekalan
Proses  pembekalan  adalah  proses

## Jurnal Abdiraja
ISSN : 2621-9379 (Online) Volume 5, Nomor 2, September 2022
evaluasi  dan  pemberian  materi  perpajakan.
Pada  proses  ini,  para  calon  relawan  pajak kemudian  diseleksi  dan  ditetapkan  sebagai relawan pajak.
Materi yang  diberikan  selama pembekalan  meliputi  kesadaran  pajak, pengetahuan  perpajakan,  ber-komunikasi dengan wajib pajak dan code of conduct .
Proses  pembekalan  dilaksanakan secara daring selama dua hari, pada tanggal 25 Januari dan 26 Januari 2021. Kemudian ujian  seleksi  dilaksanakan  pada  27  Januari 2021.
Dari total 14 pendaftar, 10 pendaftar dinyatakn  lolos  seleksi  relawan  pajak,  dan ditetapkan  sebagai  Relawan  Pajak  tahun 2021.
c. Pelaksanaan
Pelaksanaan asistensi Relawan Pajak tahun  2021  dilaksanakan  pada  tanggal  8 Februari  2021  sampai  dengan  31  Maret 2021. Selain ditempatkan di KPP Purworejo, Relawan Pajak juga ditempatkan di sejumlah instansi di Kabupaten Purworejo.

## 3. Hasil Dan Pembahasan
Relawan  Pajak  adalah  salah  satu bentuk  Inklusi  Kesadaran  Pajak  yang merupakan  kerjasama  antara  Otoritas Pajak dengan Lembaga Pendidikan Tinggi.  Kegiatan  ini  dimulai  oleh  DJP Pusat pada tahun 2019 (Utami, 2020).
Program relawan pajak dilaksanakan dengan  menggandeng  pihak  akademis terkait,  yaitu  dosen  dan  mahasiswa  yang bertujuan  untuk  pemahaman  pengetahuan perpajakan  kepada  wajib  pajak  orang pribadi maupun badan (Panjaitan, 2020).
Pada  2021,  Politeknik  Sawunggalih Aji Kembali mengirimkan relawan pajaknya.  Program  Relawan  Pajak  adalah bentuk  kerja  sama  antara  KPP  Purworejo dan Tax Center Politeknik Sawunggalih Aji. Adanya program relawan pajak ini menjadi salah satu indicator kualitas pelayanan pada sektor  perpajakan  ,  yang  merupakan  syarat keberhasilan pelayanan yang diberikan oleh Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP)  kepada wajib pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya (Hamdan, 2021).
Tahap-tahap  program  pengabdian masyarakat berupa pendampingan pelaporan  pajak  pada  KPP  Pratama Purworejo ini meliputi empat tahap, yaitu:
a. Tahap Pelatihan ( Briefing )
Tahap  pelatihan  diawali  dengan penyerahan  relawan  pajak  oleh  Politeknik Sawunggalih  Aji  kepada  KPP  Purworejo pada  tanggal  7  Februari  2021  kemudian dilanjutkan  dengan  pelatihan  dari  KPP. Setelah  pembukaan  dan  penyerahan,  tim relawan  pajak  mendapatkan  pelatihan  dari KPP  mengenai  tata  cara  pengisian  dan pelaporan  SPT  tahunan  pajak.  Tahap  ini dilakukan  agar  pada  saat  pelaksanaan

## Jurnal Abdiraja
ISSN : 2621-9379 (Online) Volume 5, Nomor 2, September 2022
relawan  pajak  sudah  memahami  hal-hal mengenai pelaporan pajak untuk membantu para  wajib  pajak  yang  akan  melaporkan pajaknya.
Gambar 1. Pembukaan Program Relawan Pajak 2021
Gambar 2.   Pelatihan Relawan Pajak sebelum
pelaksanaan pendampingan
b. Tahap Arahan ( Directing )
Tahap arahan dilaksanakan bersamaan  dengan  asistensi  relawan  pajak kepada  para  wajib  pajak.  Waktu  yang dibutuhkan dalam tahapan ini adalah kurang lebih 7 hari sejak tanggal pelaksanaan, yaitu pada tanggal 8 Februari 2021 sampai dengan tanggal  16  Februari  2021.  Tim  dari  KPP memberikan pendampingan kepada relawan pajak  secara  langsung  pada  saat  relawan pajak  sedang  berhadapan  langsung  dengan para wajib pajak.
c. Tahap
Pelaksanaan
Program
Pendampingan Tahap pelaksanaan program pendampingan dilaksanakan selama kurang lebih  dua  bulan,  dimulai  dari  tanggal  8 Februari  2021  sampai  dengan  31  Maret 2021.  Relawan  bekerja  selama  lima  hari kerja, dimulai dari hari Senin - Jumat mulai dari  pukul.  07.30  -  16.00.  Relawan  pajak diberi  tugas  untuk  berhadapan  langsung melayani Wajib pajak, terutama wajib pajak orang  pribadi  dalam  melaporkan  SPT tahunan pajaknya.
Tugas  utama  dari  Relawan  Pajak adalah  sebagai  bentuk  pengabdian  kepada masyarakat.  Pengabdian  ini  ditunjukkan melalui  edukasi  dan  sosialisai  perpajakan kepada  para  Wajib  Pajak  yang  datang  ke KPP Purworejo (Warno et al., 2020).
Gambar 3.   Pendampingan Relawan Pajak kepada wajib pajak pribadi
Fokus penekanan kegiatan pengabdian  ini  terletak  pada  asistensi pelaporan  SPT  pajak  tahunan  dengan menggunakan aplikasi e-filling . Diterapkannya sistem e-filling ini oleh DJP diharapkan  dapat  memberikan  pengaruh

## Jurnal Abdiraja
positif  terhadap  tingkat  kepatuhan  pajak (Umniyah et al., 2021).
Kegiatan  relawan  pajak  merupakan suatu kegiatan yang berbasis pada pelayanan kepada  wajib  pajak  orang  pribadi  yang datang  dan  hendak  melaporkan  SPT Tahunannya di KPP maupun di pojok pajak (Harjo et al., 2022). Pelayanan pendampingan  yang  dilakukan  adalah asistensi  SPT  tahunan  menggunakan e- filling dan e-form bagi  wajib  pajak  orang pribadi.
Relawan Pajak memberikan asistensi  pelaporan  SPT  dengan e-filling , tidak  hanya  asistensi  mengisi  SPT,  namun relawan  pajak  juga  menjelaskan  proses pengisiannya  sehingga  pada  tahun-tahun mendatang,  wajib  pajak  diharapkan  sudah mandiri dalam mengisi SPT tahunannya.
Gambar 4.  Proses Penjelasan Pelaporan SPT menggunakan e-filling
d. Tahap Evaluasi
Tahap  evaluasi  dilaksanakan  pada minggu  terakhir  program  relawan  pajak. Evaluasi berupa review kinerja tim relawan pajak  dalam  melayani  wajib  pajak.  Selain
itu,  pada  tahap  evaluasi  juga  dilakukan kajian  ulang  atas  program  relawan  pajak tahun  2021  dari  proses  pembukaan  sampai proses penutupan.
Gambar 5. Penutupan Relawan Pajak 2021

## 4. Kesimpulan
Secara  umum,  penggunaan  e- filling masih menjadi hal yang awam bagi masyarakat.  Dengan  adanya  relawan pajak  yang  membantu  para  wajib  pajak dalam mengisi e-filling, para wajib pajak merasa  terbantu  dengan  melihat  respon yang antusias dan positif. Selain terbantu dengan  adanya  relawan  pajak  di  KPP Purworejo, para wajib pajak juga merasa terbantu  karena  para  relawan  pajak  juga ditempatkan  di  instansi  pemerintahan, sehingga para wajib pajak yang memiliki profesi  tidak  harus  datang  langsung  ke KPP  Purworejo  untuk  mendapatkan asistensi.
Kegiatan  ini  tentunya  akan  terus dioptimalkan  agar  penerimaan  pajak  di tahun-tahun  mendatang  dapat  dicapai sesuai  target  dari  pemerintah  (Dwianika & Sofia, 2019).

## Jurnal Abdiraja

## 5. Ucapan Terima Kasih
Terima kasih kepada KPP Purworejo  yang  telah  mempercayakan program relawan pajak kepada mahasiswa Politeknik Sawunggalih Aji.
Tim  Relawan  Pajak  Politeknik Sawunggalih  Aji  tahun  2021  yang  telah memberikan  waktu  dan  tenaga  untuk menjadikan  ilmu  pengetahuan  hal  yang berguna bagi masyarakat.

## 6. Daftar Pustaka
Agriyanto, R., Istiariani, I., Ningsih, T. W., &  Sulistyowati,  N.  (2022).  Peran Relawan Pajak dalam Upaya
Pendampingan  Pelaporan  Pajak  di KPP  Pratama  Kudus. Panrita  Abdi Jurnal
Pengabdian
Kepada
Masyarakat , 6 (2), 235–243.
Dwianika, A., & Sofia, I. P. (2019). Relawan Pajak:  Bagaimana  Pelatihan  Pajak Mempengaruhi  Kepuasan  Wajib Pajak  Pada  Masyarakat  Urban? (Studi  Pada  Tax  Centre  Universitas Pembangunan Jaya). Keberlanjutan ,
4 (2), 1176.
https://doi.org/10.32493/keberlanjut an.v4i2.y2019.p1176-1191
Hamdan,  M.  N.  (2021). Kajian  Kinerja
Relawan  Pajak  Dalam  Perspektif Islam . UIN Alauddin Makassar.
Harjo,  D.,  Alfani,  A.,  Zahran,  W.S.,
Irwansyah, I. (2022). Peranan
Kegiatan  Relawan  Pajak  Dalam Mendukung  Pelaksanaan  Stimulus Fiskal  Pemerintah  Tahun  2020. Jurnal Pajak Vokasi (JUPASI) , 3(2), 56-65.
Imam,  A.  N.  (2021).  KPP  Pratama
Purworejo,  Penerimaan  Pajak  2021 Ditarget Rp 309 M.
Purworejonews.Com . https://purworejonews.com/kpp- pratama-purworejo-penerimaan- pajak-2021-ditarget-rp-309-m/
Muamarah,  H.  S.,  Wijaya,  S.,  &  Marsono.
(2019).  Pelatihan  Relawan  Pajak Kanwil DJP Banten. Jurnal Pemberdayaan  Masyarakat , 1 (1),
219–230.
Panjaitan,  I.  R.  T.  (2020). Peran  Relawan Pajak  Dalam  Proses  Penyampaian Spt  Tahunan  Orang  Pribadi  Secara E-Filing Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah . Repositori Institusi Universitas Sumatera Utara. Umniyah,  A.,  Rahmiyanti,  F.,  Anwar,  K.,
Adhitya, F., Warno, W., Saadah, N., Zakiy, F., Lestari, H., Istiariani, I., & Ningsih, T. (2021). The Effect of E- Filling and E-Billing Systems Implementation on Taxpayer Compliance  with  Understanding  of the  Internet  as  a  Moderating Variable. Proceedings  of  the  First International Conference on Islamic

## Jurnal Abdiraja
History and Civilization .
https://doi.org/10.4108/eai.14-10- 2020.2303862
Undang-undang Negara Republk Indonesia.
Perubahan  Ketiga  atas  UU  no  6 Tahun  1983  Tentang  Ketentuan Umum  dan  Tata  Cara  Perpajakan .
17  Juli  2007.  Lembaran  Negara Republik  Indonesia  tahun  2007  No
85. Jakarta.
Utami,  D.  W.  (2020). Relawan  Pajak,
Jembatan  Persuasif  Otoritas  Pajak . https://www.pajakku.com/read/5d9f f1e8b01c4b456747b708/Relawan- Pajak-Jembatan-Persuasif-Otoritas-
Pajak.
Warno, Amalia, S., Hidayah, A. N.,  Indah, A. N., Yus’atika, W., Shofana, N. U., Maulida, L. A., Zahra, H. A., Afifah,
M. A., Aziza, H. S., & Aslamiyah, S.
(2020).  Kolaborasi  Otoritas  Pajak
Bersama  Relawan  Pajak  Dalam Pemberian  Layanan  Perpajakan  di Kantor Pajak Pratama Jepara. Buletin Pembangunan Berkelanjutan , 4 (1), 1–5.
https://doi.org/10.25299/bpb.2020.5
008