## Upaya Kepala Desa dalam Meningkatkan Kinerja Perangkat Desa di Desa Renda Kecamatan Woha Kabupaten Bima
Abdul Kadir 1 Salahudin 2 Wawan Mulyawan 3
Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Mbojo, Bima, Indonesia 1,2,3 Email: abdulkadir.stisipbima@gmail.com 1 salahuddinstisipbima@gmail.com 2 wawanmulyawan22@yahoo.com 3

## Abstrak
Efektifitas  dinilai  dari  kinerja  sumber  daya  manusia  dalam  organisasi.  Unsur  penting  dalam peningkatan  kinerja  dalam  organisasi  adalah  tersedianya  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas, produktifitas,  memiliki  etos  kerja  yang  tinggi,  dan  mampu  memberikan  kontribusi  optimal.  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran kepala desa,  keterampilan dalam berkomunikasi, gaya  komunikasi,  hubungan  timbal  balik  antara  pimpinan  dan  bawahan.  Jenis  penelitian  deskriptif kuantitatif,  adapun  jumlah  sampel  yaitu  30  dengan  total  populasi  2.630.  dengan  mengembangkan instrument  berupa  quesioner  yang  diberikan  kepada  masing-masing  responden  yang  mengunjungi Kantor Desa renda Kecamatan woha Kabupaten Bima. Kemudian teknik analisis data yang digunakan yaitu  menganalisis  data  berdasarkan  jawaban  responden  pada  questioner.  Adapun  hasil  penelitian yaitu dapat dijelaskan bahwa sebanyak 78,80% responden yang menyatakan sangat baik, kemudian baik 8%, kemudian responden menjawab cukup baik 3,15% dan responden yang menjawab tidak baik 0%. Berdasarkan data yang diperoleh bahwa intensitas komunikasi yang dibangun oleh kepala desa sangat  baik  dan  perlu  dipertahankan  sebagai  bentuk  dan  upaya  rekonstruksi  komunikasi.  Adapun simpulan yaitu berdasarkan data dapat dikatakan bahwa responden yang menjawab 79,03%  Sangat baik,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  pengaruh  komunikasi  kepala  desa  dalam  meningkatkan  kinerja perangkatnya sangat baik.
Kata Kunci: Komunikasi, Kepala Desa, Kinerja, Perangkat Desa.

## Abstract
The  effectiveness  of  communication  is  assessed  from  the  performance  of  human  resources  in  the organization. An important element in improving performance in an organization is the availability of quality  human  resources,  productivity,  has  a  high  work  ethic,  and  is  able  to  make  an  optimal contribution.  The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  role  of  the  village  head,  communication skills,  communication  styles,  reciprocal  relationships  between  leaders  and  subordinates.  This  type  of descriptive quantitative research, while the number of samples is 30 with a total population of 2,630. by developing an instrument in the form of a questionnaire given to each respondent who visited the renda Village Office, woha District, Bima Regency. Then the data analysis technique used is to analyze the data based on the respondent's answer to the questionnaire. As for the results of the study, it can be explained that  as  many  as  78.80%  of  respondents  said  it  was  very  good,  then  8%  good,  then  the  respondents answered quite well 3.15% and the respondents who answered were not good at 0%. Based on the data obtained,  the  intensity  of  communication  built  by  the  village  head  was  very  good  and  needed  to  be maintained as a form of communication reconstruction effort. The conclusion is that based on the data it can be said that the respondents who answered 79.03% were very good, this shows that the influence of the village head's communication in improving the performance of the apparatus was very good.
Keywords: Communication, Village Head, Performance, Village Apparatus
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

## PENDAHULUAN
Berdasarkan  UU  nomor  6  tahun  2014  tentang  desa  pasal  1  ayat  1  bahwa  Desa  adalah desa  dan  desa  adat  atau  yang  disebut  dengan  nama  lain,  selanjutnya  disebut  desa  adalah
kesatuan masyarakat hukum yang memiliki batas wilayah yang berwenang untuk mengatur dan  mengurus  urusan  pemerintahan,  kepentingan  masyarakat  setempat  berdasarkan prakarsa  masyarakat,  asal  usul,  dan/atau  hak  tradisional  yang  diakui  dan  dihormati  dalam sistem Pemerintahan Negara Kesatuan Republik Indonesia. Komunikasi merupakan peristiwa sosial  yang  paling  dominan  terjadi  dalam  kehidupan  manusia.  Komunikasi  berperan  sangat penting manakala manusia ingin berinteraksi dengan manusia lainnya dan terus berkembang menjadi  komunikasi  yang  sangat  modern  dan  canggih.  Menurut  Benardin  dan  russel  dalam juni priansa (2014) pengertian kinerja merupakan suatu hasil yang  dihasilkan oleh seorang pegawai  diartikan  untuk  mencapai  tujuan  yang  diharapkan.  Menurut  peraturan  pemerintah nomor 72 tahun 2005 tentnag desa yaitu Pemertintah desa adalah penyekenggaraan urusan pemerintahan oleh pemerintah desa dan badan permusyawaratan desa dalam mengatur dan mengurus  kepentingan  masyarakat  setempat  berdasarkan  asal-usul  dan  adat  istiadat setempat yang diakui dan dihormati dalam sistem pemerintahan Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Perkembangan  dan  pentingnya  komunikasi  pada  saat  ini  dapat  dibuktikan  dengan perangkat-perangkat komunikasi yang sudah semakin canggih dan relatif sudah menyebar di setiap  lapisan  masyarakat.  Efektifitas  komunikasi  dapat  dinilai  dari  kinerja  sumber  daya manusia dalam organisasi. Unsur penting dalam peningkatan kinerja dalam organisasi adalah tersedianya  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas,  produktifitas,  memiliki  etos  kerja  yang tinggi,  dan  mampu  memberikan  kontribusi  optimal  kepada  perusahaan.  Dalam  lingkungan pemerintah  desa,  kepala  desa  dan  seluruh  perangkat  desa  sebagai  pelaksana  tugas pemerintah  desa  yang  diharapkan  dapat  melaksanakan  tugas  pemerintah  desa  dengan baikdemi  terciptanya  kesejahteraan  dan  pembangunan  rakyat  di  desa.  Peran  apartur pemerintah  desa  merupakan  suatu  ukuran  yang  menyatakan  seberapa  jauh  target  tersebut ditentukan  trlebih  dahulu.  Pada  perkembangannya  sbeagian  besar  desa  di  indonesia  pada hakekatnya  sampai  sekarang  masih  tetap  merupakan  kesatuan  masyarakat  hukum  asli, dengna berlandaskan pada peraturan hukum  adat. Penyeragamannya peraturan desa justru menghambat tumbuhnya kreativitas dan partisipasi masyarakat dalam memenuhi kehidupan dan  penghidupannya  secara  mandiri,  sehingga  hanya  membuatnya  tertinggal  dibanding masyarakat lain. Di pihak lain antisipasi terhadap berbagai perkembangan masyarakat akibat berbagai  tuntutan  termasuk  perkembangan  penyelenggaraan  pemerintahaan  sangat diperlukan selain itu salah satu konsep yang mempengaruhi kinerja pegawai yakni pengaruh dari kepemimpinan (nursetiawan, I. 2017).
Menurut  Quin  mendefinisikan  strategi  sebagai  sautu  bentuk  atau  rencana  yang mengintegrasikan  tujuan-tujuan  utama,  kebijakan-kebijakan  dan  rangkaian  tindakan  dalam suatu  organisasi  menjadi  satu  kesatuan  yang  utuh.  Sedangkan  menurut  wibowo  dalam perilaku  dalam  organisasi  (2013-241)  menjelaskan  bahwa  komunikasi  adalah  pertukuran informasi  antara  sender  dan  reciver,  dan  menarik  kesimpulan  sebagai  persepsi  tentang makna sesuatu antara individual yang terlibat.
Menurut  West  (2008:6-8)  untuk  memudahkan  dalam  memahami  komunikasi  perlu didefinisikan  lima  istilah  kunci  dalam  komunikasi  yaitu: kesatu ,  sosial,  yaitu  suatu  konsep bahwa  manusia  dan  interaksi  adalah  bagian  dari  proses  komunikasi.  Maksudnya  adalah komunikasi selalu melibatkan manusia serta interaksi. Artinya komunikasi selalu melibatkan dua orang pengirim dan penerima, keduanya memainkan peranan yang sangat penting dalam komunikasi.  Ketika  komunikasi  dipandang  secara  sosial,  komunikasi  selalu  melibatkan  dua orang yang berinteraksi dengan berbagai niat, motivasi, dan kemampuan; kedua , Proses, yaitu suatu kejadian yang berkesinambungan, dinamis dan tidak memiliki akhir. Maksudnya adalah komunikasi  berisifat  kesinambungan  dan  tidak  memiliki  akhir,  komunikasi  juga  dinamis,
kompleks  dan  berubah; Ketiga ,  Simbol,  yaitu  sebuah  label  arbiter  atau  representasi  yang diberikan pada sebuah fenomena. Maksudnnya adalah dalam komunikasi kita membutuhkan sebuah  simbol  yang  disepakati  bersama  menyampaikan  atau  menerima  pesan; keempat , makna, yaitu sesuatu yang diambil orang dari suatu pesan; kelima , lingkungan, yaitu situasi atau  konteks  dimana  komunikasi  terjadi.  Lingkungan  terdiri  dari  beberepa  elemen  seperti: waktu, tempat, periode sejarah, relasi dan latar belakang budaya, pembicara dan pendengar hal ini merupakan elemen lingkungan yang harus dipertimbangkan dalam berkomunikasi.
Menurut  suryanto  (2015:165)  menjelaskan  beberapa  syarat  yang  perlu  diperhatikan oleh seorang komunikator yaitu sebagai berikut:
1. Memiliki kedekatan dengan khalayak;
2. Memiliki kesamaan dan daya tarik sosial serta fisik;
3. Kesamaan yang meliputi gender, pendidikan, umur, agama, latar belakang sosial, ras, hobi, dan kemampuan bahasa;
4. Memiliki dan dikenal kredibilitasnya dan otoritasnya;
5. Pendai dalam cara penyampaian pesan;
6. Dikenal status, kekuasaan dan kewenangannya.
Menurut  T.  Hani  handoko  (2013)  komunikasi  adalah  proses  pemindahan  pengertian dalam  bentuk  gagasan  atau  informasi  dari  seseorang  ke  orang  lain.  Dari  uraian  ini  dapat disimpulkan  bahwa  komunikasoi  merupakan  proses  penyampaian  pesan  dari  seorang komunikator kepada komunikan atau pengirim pesan dar satu pihak kepada pihak lain untuk mendapatkan saling pengertian. Untuk mendapatkan unsur-unsur yang dibutuhkan tersebut, organisasi membutuhkan koordinasi yang tepat kepada setiap sumber-sumber daya manusia dalam organisasi melalui komunikasi yang efektif. Komunikasi memelihara motivasi dengan memberikan  penjelasan  kepada  para  pegawai  tentang  apa  yang  harus  dilakukan,  seberapa baik mereka mengerjakannya dan apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja jika sedang  berada  di  bawah  standar.  Aktivitas  komunikasi  di  perkantoran  senantiasa  disertai dengan tujuan yang ingin dicapai.sesama dalam kelompok dan masyarakat.
Menurut  Mangkunegara  (2012)  disebutkan  bahwa  kinerja  atau  prestasi  adalah  hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan sugasnya  sesuai  dengna  tanggung  jawab.  Budaya  komunikasi  dalam  konteks  komunikasi organisasi  harus  dilihat  dari  berbagai  sisi.  Sisi  pertama  adalah  komunikasi  antara  atasan kepada bawahan. Sisi kedua antara pegawai yang satu dengan pegawai yang lain. Sisi ketiga adalah  antara  pegawai  kepada  atasan  masing-masing  komunikasi  tersebut  mempunyai polanya masing-masing. Di antara kedua belah pihak harus ada two-way-communications atau komunikasi dua arah atau komunikasi timbal balik, untuk itu diperlukan adanya kerja sama yang  diharapkan  untuk  mencapai  cita-cita,  baik  cita-cita  pribadi,  maupun  kelompok,  untuk mencapai  tujuan  suatu  organisasi.  Komunikasi  merupakan  sarana  untuk  mengadakan koordinasi  antara  berbagai  subsistem  dalam  perkantoran.  Menurut  brahmasari  dan suprayetno  (2008)  bmenunjukkan  adanya  pengaruh  negatif  signifikan  antara  komunikasi keatas terhadap kepuasan kerja. Pelaksanaan aktivitas manajerial pemimpin yang dijalankan belum tentu mempunyai dampak positif bagi organisasi.
Pegawai merupakan salah satu unsur yang vital dalam pelayanan, volume pekerjaan dan jumlah pegawai merupakan dua factor yagn saling mempengaruhi dalam akuntabilitas kinerja (kamaludin,  dkk).  Proses  komunikasi  yang  begitu  dinamik  dapat  menimbulkan  berbagai masalah yang mempengaruhi pencapaian sebuah organisasi terutama dengan timbulnya salah faham dan konflik. Peningkatan kinerja pegawai secara perorangan akan mendorong kinerja sumber  daya  manusia  secara  keseluruhan  dan  memberikan feed  back yang  tepat  terhadap
perubahan  perilaku,  yang  direkflesikan  dalam  kenaikan  produktifitas.  Jadi  dapat  dikatakan bahwa  keberhasilan  suatu  organisasi  sangat  didukung  dari  tingkat  kinerja  pegawai  yang sangat dipengaruhi oleh proses komunikasi yang terjadi antar pegawai. Pushpakumari (2008) membuktikan  bahwa  semakin  karyawan  puas  maka  kinerjanya  juga  akan  meningkat. Berdasarkan penelitian tersebut dapat dikemukanan bahwa kepuasan kerja berkorelasi erat dengan  kinerja  karyawan  oleh  karena  itu  perlu  diuji  apakah  kepuasan  kerja  memberikan pengaruh signifikan trehadap kinerja.
Haider  (2012)  mnegemukakan  bahwa  ada  dampak  signifikan  dari  tiga  dimensi komunikasi  pada  kepuasan  kerja.  Sedangkan  novita  et  al.  (2002)  juga  mengemukakan komunikasi efektif antara atasan dan bawahan sangat berpegnaruh terhadap kepuasan kerja pegawai.  Suatu  organisasi  khususnya  perkantoran,  proses  komunikasi  adalah  proses  yang pasti  dan  selalu  terjadi.  Komunikasi  adalah  sarana  untuk  mengadakan  koordinasi  antara berbagai  subsistem  dalam  perkantoran.  Perkantoran  yang  berfungsi  baik,  ditandai  oleh adanya kerjasama secara sinergis dan harmonis dari berbagai komponen.Suatu perkantoran dikonstruksi  dan  dipelihara  dengan  komunikasi.  Artinya,  ketika  proses  komunikasi  antar komponen  tersebut  dapat  diselenggarakan  secara  harmonis,  maka  perkantoran  tersebut semakin  kokoh  dan  kinerja  perkantoran  akan  meningkat.  Luthan  (2011)  memberikan pengertian  yang  secara  langsung  mengarah  pada  perubahan  dan  perkembangan  organisasi yang hanya dapat terjadi melalui pengembangan sumber daya manusia dilingkungan masing- masing.
Menurut  anwar prabu (2004;67) pengertian  kinerja  (prestasi  kerja) adalah hasil ekrja secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang  pegawai  dalam  melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Indikator yang digunakan untuk  mengukur  kinerja  organisasi  publik  bersifat  variatif  artinya  terdapat  beberbagai indikator  sesuai  dengan  fokus  dan  konteks  penelitian.  Karakteristik good  governance dapat pula  dijadikan  indikator  pengukuran  kinerja  yang  meliputi participation,  rule  of  law , transparancy,  responsiveness,  consensus  orientation,  equity,  effectiveness  and  efficiency, accountability , dan strategic vision . (UNDP 1997, dalam sedarmayanti, 2012:5).
Pemerintah  desa  juga  merupakan  organisasi  pemerintah  terdepan  didalam penyelenggaraan  pelayanan  publik,  oleh  karena  itu  pemerintah  desa  di  tuntut  untuk  dapat meningkatkan  kinerjannya  dalam  memberikan  pelayanan  publik  sesuai  dengan  harapan masyarakat.  Pada  dasarnya  dibentuknya  pemerintahan  bertujuan  untuk  menjaga  sautu sistem.  Pemeritah  tidaklah  diadakan  untuk  melayani  dirinya  sendiri  tetapi  untuk  melayani masyarakat.  Menciptakan  kondisi  yang  memungkinkan  setiap  anggota  untuk mengembangkan  kemampuan  dan  kreativitasnya  demi  mencapai  kemajuan  bersama. Menurut  H.  Pasolong  (2010:175)  kinerja  pegawai  adalah  hasil  kerja  perseorangan  dalam suatu organisasi, sedangkan kinerja organisasi adalah totalitas hasil kerja yang dicapai suatu organisasi.  Menurut  Rivai  ( 2005:14) turut  juga  mengemukakan  bahwa  “kinerja  adalah hasil atau  tingkat  keberhasilan  seseorang  secara  keseluruhan  selama  periode  tertentu  didalam melaksanakan tugas dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, seperti standar haisl kerja, target atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan telah disepakati bersama”.
Dinamika  Pemerintahan  Desa  Renda  Kecamatan  Woha  ini  begitu  dinamis  hal  ini dipengaruhi oleh dialektika kepemimpinan atau kepala desa yang memang sedang berproses mencapai titik edukasi dalam memahami pengelolaan pemerintahan desa, maka dari itu gaya komunikasi  kepala  desa  yang  kurang  fasih  dalam  berbahasa  nasional  yang  baik  ikut berdampak  dalam  memberikan  penjelasan  atau  menjelaskan  kepada  masyarakat  dan perangkatnya  diberbagai  kegiatan  dan  kesempatan  tentang  program  atau  kebijakan
pemerintah  desa.  Hal  ini  akan  sangat  berdampak  pada  penerimaan  informasi  yang  kurang komprehensif yang diterima oleh semua kalangan.
Komunikasi  yang  kurang  fasih  ini  juga  berpengaruh  dalam  penyampaian  maksud  dan tujuan  yang  seharusnya  dapat  diterima  dengan  baik.  Tidak  hnaya  itu,  kepala  desa  juga mengalami  demam  panggung  atau  biasa  disebut  dengan  gemetaran.  Demam  panggung  ini sering  terjadi  diberbagai  kesempatan  bahkan  setiap  memberikan  pemahaman  kepada informasi  maish  terdapat  pengejaan  dalam  menggunakan  bahasa  indonesia.  Ini  tentu berdampak  buruk  pada  kemampuan  berkomunikasi  kepala  desa  sebagai  corong  informasi yang menjadi kiblat masyarakat desa Renda Kecamatan Woha . Namun dengan dinamika yang ada  kepala  desa  tetap  berusaha  dengan  membiasakan  diri  tampil  dengan  percaya  diri  agar masyarakat  dapat  yakin,  kemampuan  berkomunikasi  juga  akan  berimplikasi  pada  kinerja perangkat  hal  ini  karena  kruang komprehensifnya  informasi  yang  diterima  oleh komunikan trhadap  komunikator  sehingga  dapat  menjadikan  komunikan  saat  memperoleh  informasi menjadi  apriori  dengan  pesan  melalui  komunikasi.  Hal  ini  harus  dihindari  keran  dapat berimplikasi secara sistemik dalam pemerintahan desa Renda Kecamatan Woha.
Seorang  kepala  desa  harus  memahami  kondisi  dan  latar belakangnya  seperti  apa  agar dapat  mengkonstruksi  dikemudoian  hari  dan  mengembangkan  diri  dari  tidak  mampu  dan tidak berani berbicara dimuka umum harus bertansformasi agar bernai tampil dengan gaya dan  sosok  yang  natural,  memberikan  informasi  yang  holistik  dan  mudah  dimengerti  oleh komunikan,  hal  ini  sangat  penting  dalam  mendukung  kinerja  pemnerintahan  desa  Renda Kecamatan Woha agar kemampuan kepala desa lebih baik dan berkembangan dengan cepat. Untuk  meningkatkan  kinerja  perangkat  desa  maka  perlu  ditingkatkan  komunikasi  yang intensif agar perangkat dan kepala desa tetap berinteraksi dengan baik.
Komunikasi  Kepala  desa  Renda  Kecamatan  Woha  dengan  perangkat  dan  masyarakat harus  terus  dikembangkan  agar  penjelasan  dalam  berbagai  kesempatan  dapat  dipahami dengan baiki oleh pendengar, ketermapilan dalam berkomunikasi perlu dimiliki oleh kepala desa  karena  dapat  berdampak  yang  signifikan  dalam  mengolah  kata-kata  menjadi  kalimat agar masyaakat dan perangkat desa dapat memahami maksud dan tujuan dari informasi yang diberikan. Ketermapilan dalam berbahasa juga penting sebab dapat menjadi point yang besar dalam  mempengaruhi  komunikan  dalam  mendengarkan  penjelasan  dari  kepala  desa, sehingga  tanpa  dijelaskan  secara  panjang  lebar  masyarakat  dan  perangkatnya  dapat memahami dengan jelas dan baik.
Kemampuan  dalam  mengolah  kata  sangat  penting  bagi  kepala  desa  karena  dapat mengakibatkan  dampak  yang  panjang  dalam  bebragai  kesempatan  untuk  menjelaskan kegiatan  yang  sedang  dijalankan  oleh  pemerintah  desa  maupun  yang  akan  dilaksanakan. Kemampuan  ini  menjadi  titik  awal  bagi  kepala  desa  dalam  memberikan  informasi  sehingga masyarakat dapat paham dan memahami setiap ucapan kepala Renda Kecamatan Woha. Oleh karena  itu  pening  bagi  pernagkat  desa  untuk  terus  mendorong  kepala  desa  agar  berani bericara  dimuka  umum  dengan  bahasa  nasional  yang  fasih,  dan  perangkat  desa  dapat mengembangkan  kemampuan  kepala  desa  dengan  memberikan  motivasi  agar  kepala  desa dapat menggunakan kata baku yang baik dan benar agar dapat mengingkatkan kemampuan kepala desa.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  deskriptif  kuantitatif,  adapun  jumlah  sampel  yaitu  30  dengan  total populasi 2.630. dengan mengembangkan instrument berupa quesioner yang diberikan kepada masing-masing  responden  yang  mengunjungi  Kantor  Desa  Renda  Kecamatan  Woha Kabupaten  Bima.  Kemudian  teknik  analisis  data  yang  digunakan  yaitu  menganalisis  data berdasarkan jawaban responden pada quesioner.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Analisis  Data  Tentang  Strategi  Komunikasi  Pimpinan  Untuk  Meningkatkan  Kinerja Pegawai di kantor desa renda
Tabel 1. Tanggapan Responden Berdasarkan Intensitas motivasi Kepala Desa Terhadap Perangkatnya
No Jenis penilaian Responden Presentase % 1 Sangat baik 19 78,80% 2 Baik 8 17,05% 3 Cukup Baik 3 3,15% 4 Tidak Baik 0 0% Jumlah 30 100%

## Sumber: olahan quesioner, 2021
Dari data diatas dapat dijelaskan bahwa sebanyak 78,80% responden yang menyatakan sangat  baik,  kemudian  baik  8%,  kemudian  responden  menjawab  cukup  baik  3,15%  dan responden yang menjawab tidak baik 0%. Berdasarkan data yang diperoleh bahwa intensitas motivasi yang dibangun oleh kepala desa sangat baik dan perlu dipertahankan sebagai bentuk dan upaya rekonstruksi komunikasi.

## Tabel 2. Interaksi Kepala Desa Dengan Seluruh Perangkat
No Jenis penilaian Responden Presentase % 1 Sangat baik 25 64,10% 2 Baik 10 29,05% 3 Cukup Baik 5 6,85% 4 Tidak Baik 0 0% Jumlah 40 100%

## Sumber: olahan data, 2019
Data diatas berdasarkan jawaban dari responden yang menjawab sangat baik 64,10%, responden  yang  menjawab  baik  29,05%,  responden  yang  menjawab  cukup  baik  6,85%  dan responden yang menjawab tidak baik 0%. Hal ini berdasarkan jawaban dari responden yang berjumlah 40, dilakukan sebagai instrument peningkatan kapasitas pimpinan.

## Keterampilan  Kepala  Desa  Dalam  Sambutan  Berbagai  Acara  Formal  Atau  Resmi Ditingkat Desa
Tabel 3. Tanggapan Responden Berdasarkan Keterampilan kepala desa No Jenis penilaian Responden Presentase % 1 Sangat Terampil 7 12,85% 2 Terampil 10 37,00% 3 Cukup Terampil 13 49,00% 4 Tidak Terampil 2 1,15% Jumlah 30 100

## Sumber: data questioner, 2021
Data diatas dapat dijelaskan bahwa responden yang menjawab sangat terampil 12,85%, kemudian  responden  yang  menjawab  terapil  37,00%,  kemudian  responden  menjawab terampil 49,00% dan responden yang menjawab tidak terampil 1,15%. Berdasarkan jawaban responden dapat dikatakan bahwa keterampilan komunikasi kepala desa terhadap bawahan cukup terampil.

## Tabel 4. Berdasarkan kemampuan Kepala Desa Berkomunikasi di muka umum
No Jenis penilaian Responden Presentase % 1 Sangat Mampu 15 35,19% 2 Mampu 18 39,71%
3 Cukup Mampu 7 26,10% 4 Tidak Mampu 0 0% Jumlah 40 100

## Sumber: olahan data, 2019
Berdasarkan  olahan  data  diatas  dapat  dikatakan  bahwa  responden  yang  menjawab sangat  mampu  35,19%,  kemudian  responden  yang  menjawab  mampu  39,71%,  kemudian responden  menjawab  cukup  mampu  26,10%  dan  responden  yang  menjawab  tidak  mampu 0%. Data ini menunjukkan bahwa kemampuan kepala desa berdasarkan jawaban responden cukup mampu 39,71%.

## Hubungan Timbal Balik Antara Kepala Desa Dengan Perangkat Dalam Memahami Gaya Komunikasi
Table 5. Jawaban Responden Tentang Hubungan Timbal Balik Antara Kepala Desa Dengan Perangkat
No Jenis penilaian Responden Presentase % 1 Sangat Paham 6 19,00% 2 Paham 16 54,02% 3 Cukup Paham 8 26,98% 4 Tidak Paham 0 0% Jumlah 30 100

## Sumber: data questioner, 2021
Adapun  data  diatas  dapat  dijelaskan  bahwa  responden  yang  menjawab  sangat  paham 19,00%,  kemudian  responden  yang  menjawab  paham  54,02%,  kemudian  responden menjawab  cukup  paham  26,98%  dan  responden  yang  menjawab  tidak  paham  0%. Berdasarkan  jawaban  responden  diatas  yaitu  paham  54,02  dapat  dikatakan  bahwa  gaya komunikasi kepala desa terhadap bawahan dapat dipami oleh perangkat/bawahan.

## Table 6. Respon Perangkat Dalam Memahami Gaya Komunikasi Kepala Desa
No Jenis penilaian Responden Presentase % 1 Sangat Respon 23 65,03% 2 Respon 15 33,80% 3 Cukup Respon 2 1,17% 4 Tidak Respon 0 0% Jumlah 40 100

## Sumber: olahan data, 2019
Berdasarkan  olahan  data  diatas  dapat  dikatakan  bahwa  responden  yang  menjawab sangat  respon  65,03%,  kemudian  responden  yang  menjawab  respon  33,80%,  kemudian responden menjawab cukup respon 1,17% dan responden yang menjawab tidak respon 0%. Data ini menunjukkan bahwa respon perangkat/bawahan terhadap gaya komunikasi kepala desa berdasarkan jawaban responden sangat respon 65,03%.

## Pengaruh kepala desa Dalam Upaya Peningkatan Kinerja
Tabel 7. Tanggapan Responden Dalam Peningkatan Kinerja No Jenis penilaian Responden Presentase % 1 Sangat Pengaruh 20 78,92% 2 Pengaruh 9 20,00% 3 Cukup Pengaruh 1 1,8% 4 Tidak Pengaruh 0 0% Jumlah 30 100
Sumber: data questioner, 2021
Adapun data diatas dapat dijelaskan bahwa responden yang menjawab sangat pengaruh 78,92%,  kemudian  responden  yang  menjawab  pengaruh  20,00%  kemudian  responden menjawab  cukup  pengaruh  1,8%  dan  responden  yang  menjawab  tidak  paham  0%.  Dapat dikatakan  bahwa  komunikasi  sangat  berpengaruh  pada  peningkatan  kinerja,  salah  satunya dengan berkomunikasi dengan halus dan lembut.

## Tabel 8 : Upaya Pemerintah Desa Dalam Meningkatkan Kinerja
No Jenis penilaian Responden Presentase % 1 Sangat Baik 28 79,03% 2 Baik 9 16,20% 3 Cukup Baik 3 4,77% 4 Tidak Baik 0 0% Jumlah 40 100

## Sumber: olahan data, 2019
Berdasarkan  olahan  data  diatas  dapat  dikatakan  bahwa  responden  yang  menjawab sangat baik 79,03%, kemudian responden yang menjawab baik 16,20%, kemudian responden menjawab  cukup  baik  4,77%  dan  responden  yang  menjawab  tidak  baik  0%.  Data  ini menunjukkan  bahwa  berdasarkan  jawaban  responden  sangat  baik79,03%  sebagai  Upaya Pemerintah Desa Dalam Meningkatkan Kinerja.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  data  diatas  dapat  dikatakan  bahwa  responden  yang  menjawab  79,03% Sangat  baik,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  pengaruh  komunikasi  kepala  desa  dalam meningkatkan kinerja perangkatnya/bawahan dapat dikatakan sangat baik. Ihwal komunikasi menjadi  penting  dalam  menyampaikan  maksud  dan  tujuan  agar  perangkat/bawahan  dapat memahami perintah atau instruksi dari pimpinan. Disarankan kepada pemerintah desa Renda Kecamatan  Woha,  bahwa  perlu  dilakukan  intensifikasi  dalam  berkomunikasi  agar  lebih intensif,  diharuskan  untuk  mengasah  keberanian  dalam  berbicara  depan  public,  harus meningkatkan keterampilan dalam berbicara agar lebih fasih.

## DAFTAR PUSTAKA
Brahmasari,  Ida  Ayu dan  Suprayetno,  Agus.  2008.  Pengaruh Motivasi  Kerja,  Kepemimpinan, dan  Budaya  Organisai  terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  serta  Dampaknya  pada Kinerja  Perusahaan  (Studi  Kasus  Pada  PT.  Pei  Hai  Internasional  Wiratama  Indonesia). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. Vol.10, No.2.
Diana  Natalia  Ganda.  Daud  Markus  Liando.  Neni  Kumayas.  Kinerja  Pemerintah  Desa  Dalam Pelayanan Publik (studi di Desa Watudambo Kecamatan Kauditan Kabupaten Minahasa Utara).
Dimas  Okta  Ardiansyah  (2016)  Pengaruh  Komunikasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Dengan Dimediasi  Oleh  Kepuasan  Kerja  (Studi  Pada  Bagian  Produksi  Pabrik  Kertas  PT.  Setia Kawan  Makmur  Sejahtera  Tulungagung).  Jurnal  Bisnis  dan  Manajemen  Vol.  3  No.1, Januari 2016 Handoko.  T.  Hani. “Manajemen Sumber  Daya  dan Komunikasi”.  Yogyakarta: Penerbit  BPFE.
2013
J. winardy. 2003. Terori organisasi dan Pengorganisasian, (Jakarta: PT. Raja Grafindo)
Kamaludin, Jasman, Taufik Irfadat, (2022). Akuntabilitas Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Lambu Kabupaten Bima. Vol. 2 no. 1
Luthan, Fred. (2011). Organizational Behavior. Twelfth Edition. NY : McGraw-Hill/Irwin
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Novita,  Nita.,  Salim,  Ubud.,  dan  Troena,  Eka  Afnan.  2002.  Pengaruh  Karakteristik  Individu, Komunikasi  Efektif  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  pada karyawan Tetap PT. Tambang Batubara Bukit Asam). Malang: Universitas Brawijaya Pasolong, Harbani, 2010, Teori administrasi public, Bandung: Alfabeta Peraturan Pemerintah Nomor 72 Tahun 2005 Tentang Desa Prabu, Anwar. 2014. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: Refika Aditama Priansa, Doni, Juni. “Perencanaan dan Pengembangan SDM“, Bandunng, Alfabeta, 2014 Pushpakumari,  M.D.  2008. The  Impact  of  Job  Satisfaction  on  Job  Performance:  An  Empirical Analysis.
Rivai, Veithzal. 2005. Performance Appraisal. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Sedarmayanti. 2012. Good governance “kepemerintahan yang baik” Bandung:x Maju Mundur Undang-Undang Nomor 6 tahun 2014 tentang Desa Zackharia  Rialmi,  Morsen.  (2020)  Pengaruh  Komunikasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT Utama Metal Abadi. Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia. JENIUS. Vol. 3, No. 2, Januari 2020