Beban Kerja, Stres Kerja , Dan Turnover Intention Pada Karyawan Kontrak Urusan Keuangan Di Rumah SAkit X Tahun 2023
Abdul Aziz 1 ,  Rosidawati 2
1,2 Poltekkes Kemenkes Jakarta III
az.mandiri@yahoo.com (1), rosida1962@yahoo.co.id (2)

## ABSTRAK
Tujuan penelitian mengetahui pengaruh langsung Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention . Desain penelitian menggunakan cross sectional . Populasi penelitian adalah seluruh Karyawan Kontrak yang bekerja di Urusan Keuangan Rumah Sakit X. Metode analisis menggunakan menggunakan smart PLS. Hasil pengujian  hipotesis  dengan Structural  Equation  Model (SEM)  dengan  metode smart PLS  didapat  temuan bahwa    beban  kerja  berpengaruh    langsung Turnover  Intention sebesar  28,1%,  beban  kerja  berpengaruh langsung terhadap stres  kerja sebesar 62,6%, stres kerja berpengaruh langsung  terhadap Turnover Intention sebesar  51,2%.  Pengaruh  Beban  kerja  terhadap Turnover  Intention melalui  stres  kerja  sebagai  variabel intervening sebesar 8 %. Berdasarkan hasil penelitian ini, maka dapat disimpulkan bahwa dari dua variabel yang  diteliti,  variabel  yang  paling  dominan  mempengaruhi Turnover  Intention adalah  variabel  stres  kerja dengan  nilai  direct  sebesar  51,2%.  Saran  dalam  penelitian  ini,  memberikan  penguatan  agar  Karyawan Kontrak itu dapat mengelola stres kerja agar stres kerja dapat di turunkan sehingga Turnover Intention dapat dicegah. Tingginya turnover intention pada suatu Rumah Sakit merupakan permasalahan besar yang dihadapi oleh  seluruh  Rumah  Sakit  untuk  mengatasi  permasalahan  diperlukan  langkah  konkrit  dalam  menyelesaikan persoalan  tingginya turnover  intention yang  dialami  Karyawan  Kontrak  Urusan  Keuangan  Rumah  Sakit  X lebih  dari  10%  dengan  penataan  pengelolaan  Karyaawan  Kontrak  melalui  perbaikan  penerimaan, penempatan,  pengembangan  karier,  kompensasi,  beban  kerja  secara  proporsi  sesuai  kemampuan  dan kompetensi Karyawan Kontrak dan pengelolaan manajemen stres sehingga dampak yang ditimbulkan dapat dihindari  dimana  dampak  dari turnover  intention pada  aktifitas  dan  produktifitas  suatu  tindakan  karyawan untuk meninggalkan perusahaan dengan berbagai alasan untuk berhenti dari pekerjaannya untuk mendapatkan pekerjaan yang lebih baik.
Kata Kunci : Beban Kerja, Stres Kerja, Turnover Intention

## ABSTRACT
The  aim  of  the  research  is  to  determine  the  direct  influence  of  Workload  and  Job  Stress  on  Turnover Intention. The research design used cross sectional. The research population is all Contract Employees who work  in  X  Hospital  Financial  Affairs.  The  method  of  analysis  uses  smartPLS.  The  results  of  testing  the hypothesis with the Structural Equation Model (SEM) with the smartPLS method found that workload has a direct  effect  on  Turnover  Intention  of  28.1%,  workload  has  a  direct  effect  on  work  stress  of  62.6%,  work stress has a direct effect on Turnover Intention of 51 .2%. The influence of workload on Turnover Intention through work stress as an intervening variable is 8%. Based on the results of this study, it can be concluded that of the two variables studied, the most dominant variable affecting Turnover Intention is work stress with a  direct  value  of  51.2%.  Suggestions  in  this  study,  provide  reinforcement  so  that  contract  employees  can manage work stress so that work stress can be reduced so that Turnover Intention can be prevented. The high turnover intention in a hospital is a big problem  faced by  all hospitals. To overcome the problem, concrete steps  are  needed  to  solve  the  problem  of  high  turnover  intention  experienced  by  Contract  Employees  in Financial  Affairs  at  Hospital  X  of  more  than  10%  by  structuring  the  management  of  Contract  Employees through improving acceptance, placement, career development, compensation, workload in proportion to the capabilities  and  competencies  of  Contract  Employees  and  management  of  stress  management  so  that  the impacts can be avoided where the impact of turnover intention on activities and productivity is an employee's actions to leave the company with various reasons to quit his job to get a better job
Keywords : Workload, Work Stress, Turnover Intention

## I. PENDAHULUAN

## 1. Latar Belakang
Persaingan bisnis makin ketat pada era globalisasi saat ini dan juga pada masa mendatang. Oleh karena itu, perusahaan  harus  meningkatkan  daya  saing  salah  satunya  dengan  mempertahankan  karyawan  terbaik. Karyawan  merupakan aset  penting dalam  menjalankan operasional perusahaan. Faktanya,  tingkat  karyawan yang memutuskan untuk keluar dan pindah ke perusahaan lain akhir-akhir ini meningkat (Kurniawaty, Ramly and Ramlawati, 2019). Hal-hal tersebut akan berdampak pada niat karyawan  untuk  mengundurkan diri dari organisasinya  saat  ini  (Hsiao et  al. ,  2020).  Menurut  (Kurniawan  and  Kristianingsih,  2021) turnover intention memiliki risiko kehilangan calon karyawan terhadap perusahaan, terutama turnover intention yang disebabkan oleh keinginan karyawan. Turnover intention karyawan merupakan masalah yang serius terutama untuk  bagian  sumber  daya  manusia.  Menurut  (Novel  and  Marchyta,  2021)  “masalah  yang  sering  dihadapi oleh  suatu  perusahaan  yaitu  tingginya  tingkat  keluar  atau  pindah  kerja  karyawan  ( turnover  intention )”. Menurut  (Nafiudin  and  Umdiana,  2017) turnover  intention adalah  niat  seseorang  untuk  meninggalkan pekerjaan  dan  mencari  pekerjaan  lain  yang  lebih  baik  pada  masa  yang  akan  datang.  Dari  Rubina  Kazm et.al,  Margolis  et.al,  Usha  R.Rout  and  Jaya  K.Rout  serta  Susan  Cartwright  dapat  disimpulkan  bahwa kelebihan  beban  kerja  mengacu  kepada  memiliki  banyak  pekerjaan  dengan  periode  waktu  yang  diberikan (beban  kerja  kuantitatif)  dan  pekerjaan  itu  terlalu  sulit  untuk  dikerjakan  (beban  kerja  kualitatif).  Selain  itu, Sunyoto menggambarkan kelebihan beban kerja (work overload) sebagai beban berlebih secara fisik seperti harus  melakukan  terlalu  banyak  pekerjaan,  di  mana  pekerjaan  termasuk  dalam  kategori  beban  kerja kuantitatif, sedangkan unsur yang menimbulkan beban berlebih kualitatif seperti desakan waktu, yaitu setiap tugas  diharapkan  dapat  diselesaikan  secepat  mungkin  secara  tepat  dan  cermati  dengan  tingkat  kerumitan penyelesaian  masalah  yang  tinggi. Menurut  Peter  A.Hancock  and  Paula  A.Desmon  menyatakan “beban  kerja  yang  berlebihan  dapat  dari  dua  jenis  yang  berbeda.  Kelebihan  kuantitatif  mengacu pada terlalu banyak pekerjaan. Kelebihan kualitatif mengacu pada pekerjaan yang terlalu sulit bagi seorang  individu. Dapat  diartikan  bahwa  beban  kerja  berlebih  dapat  dibedakan  atas  2 jenis.Kelebihan  beban  kuantitatif    mengacu  kepada  memiliki  banyak  pekerjaan,  kelebihan  beban kualitatif mengacu pada pekerjaan yang terlalu sulit bagi seseorang. Berdasarkan pendapat Peter A. Hancockand  Paula  A.Desmon,  dapat  disimpulkan  bahwa  kelebihan  beban  kerja  ( work  overload ) mengacu  kepada  persepsi  pegawai    akan  banyaknya  pekerjaan  yang  dibebankan  kepada  pegawai yang dapat dibedakan atas kelebihan beban kerja kuantitatif dan kualitatif. Sebagaimana (Colquitt, Lepine and Wesson, 2019), mengartikan, stres kerja: mengartikan stress sebagai respon psikologis terhadap  tuntutan-tuntutan  dimana  sesuatu  dipertaruhkan  dan  mengatasinya  melebihi  kapasitas seseorang.  Lebih  lanjut  setiap  orang  berbeda-beda,  dalam  hal  bagaimana  mereka  mengevaluasi pemicu-pemicu  stres  dan  cara  mereka  mengatasinya.  Hasilnya,  mereka  mungkin  mengalami tingkatan  stres  yang  berbeda  bahkan  apabila  dihadapkan  dengan  situasi-situasi  yang  persis  sama. Sedangkan (Zulmi et al. , 2018), mengatakan bahwa, pengertian stress serta pebedaan individu menimbulkan reaksi yang beragam terhadap stres sebagai berikut, menjelaskan pengertian stres bahwa, dalam istilah umum yang  dipakai  merupakan  tekanan  yang  dirasakan  orang  dalam  kehidupan.  Keberadaan  stres  di  pekerjaan hampir  tak  terelakkan  di  banyak  pekerjaan.  Namun  demikian,  perbedaan  dari  individu  menimbulkan  reaksi yang  beragam  terhadap  stres.  Ketika  tekanan  mulai  meningkat,  menimbulkan  ketegangan,  kecemasan,  emosi, proses pemikiran, perilaku, dan kondisi fisik seseorang. Ketika stres menjadi berlebihan, pegawai  mengalami berbagai  gejala  stres  yang  dapat  membahayakan  kinerja  dan  kesehatan  mereka,  dan  bahkan  mengancam kemampuan  mereka  menghadapi  lingkungan,  orang  yang  mengalami  stress  menjadi  gugup  dan  kegelisahan yang kronis. Mereka mudah menjadi marah dan tidak bisa santai. Mereka mungkin tidak bisa bekerjasama dan menggunakan alkohol atau obat-obatan lain secara berlebihan. Dampak yang ditimbulkan dari turn over bagi perusahaan  sangat  besar  bukan  saja  dari  sisi  keuangan  akan  tetapi  lebih  dari  itu  terganggunya  pelayanan urusan  keuangan  serta  jika  terjadi  turnover  harus  terjadi  pergantian  karyawan  kontrak  baru  perlu  pelatihan, orientasi  lingkungan  kerja,  penyesuaian  pada  lingkungan  sekitar  ini  membutuhkan  waktu  yang  tentunya memiliki dampak yang berimplikasi pada pelayanan urusan keuangan akan mengalami gannguan. Turnover intention memiliki dampak negatif  bagi  organisasi  karena  menciptakan  karyawan,  suasana kerja yang tidak kondusif dan juga berdampak pada meningkatnya biaya sumber daya manusia (Azizaturrahma et al. , 2020).
2. Perumusan Masalah
Rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  bagaimana  penelitian mengenai  Beban  Kerja,  Stres  Kerja  ,  Dan Turnover  Intention Pada  Karyawan  Kontrak Urusan Keuangan Di Rumah SAkit X Tahun 2023.

## 3. Tujuan Penelitian
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendapatkan  data  penelitian  dari  uji  Beban  Kerja,  Stres Kerja  ,  Dan Turnover  Intention Pada  Karyawan  Kontrak  Urusan  Keuangan  Di  Rumah SAkit X Tahun 2023
4. Manfaat Penelitian
Manfaat  penelitian  ini  adalah  untuk  mendapatkan  data  dan  informasi  mengenai  hasil  uji terhadap  Beban  Kerja,  Stres  Kerja  ,  Dan Turnover  Intention Pada  Karyawan  Kontrak Urusan  Keuangan  Di  Rumah  SAkit  X  Tahun  2023  dan  memberikan  informasi  tersebut kepada dunia medis, akademis dan kepada masyarakat.

## II. METODE
Penelitian ini Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif     kuantitatif dengan desain cross dengan  menggunakan Smart  PLS (Partial  Least  Square) dan  SEM (Structural  Equation Modelling), yang bertujuan untuk mengetahui hubungan pengaruh Beban Kerja Dan Stress Kerja Terhadap Turnover  Intention . Penelitian ini dilakukan di Di Rumah Sakit X  Tahun 2023. Populasi dalam penelitian      ini  adalah keseluruhan subyek berjumlah 41 Karyawan Kontrak  Urusan  Keuangan  di  Rumah  Sakit  X.  Menurut  perhitungan  Sampel  dalam penelitian ini  sebanyak 41 orang Karyawan Kontrak Urusan Keuangan di Rumah Sakit X. Model  analisis  jalur  semua  variabel  laten  terdiri  dari  tiga  set  hubungan  (1) Inner  Model yang  spesifikasinya  hubungan  antara  variabel  laten  ( structural  model), diukur  dengan menggunakan  Q- square  predictive  relevance dengan  rumus  Q 2 =  1-(1-R 2 )  (1-R 2 ).  (2) Outer Model yang menspesifikasikan hubungan antara variabel laten dengan indikatornya atau variabel manifestnya ( measurement model ), diukur dengan melihat convergent validity dan discriminant  validity . Convergent  validity dengan  nilai  loading  0,5  dianggap  cukup, untuk  jumlah  indikator  dari  variabel  laten  berkisar  3  sampai  7,  sedangkan discriminant validity direkomendasikan  nilai  AVE  lebih  besar  dari  0,5  dan  juga  dengan  melihat.  Nilai cronbach’s  alpha sebagian  besar  memiliki  nilai  lebih  besar  dari  0,7  sehingga  dapat dikatakan bahwa konstruk memiliki reliabilitas yang baikJenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder data primer. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah pengaruh promosi susu formula, peran tenaga kesehatan, peran suami, ketersediaan fasilitas dan sikap terhadap pemberian  ASI eksklusif.

## III. HASIL PENELITIAN
Tabel  1 tentang  karakteristik  responden  dalam  penelitian  ini  yang  meliputi  usia,  jenis kelamin,  pendidikan,  masa  kerja,  dan  status  pernikahan  pada  karyawan  bisa  dilihat  pada tabel 1 berikut ini :
Karakteristik Jumlah Persen Umur 17 - 25 Tahun 3 7,3 26 - 35 Tahun 20 48,8 36 - 45 Tahun 12 29,3 46 - 55 Tahun 6 14,6 Jenis Kelamin Laki-Laki 12 29,3 Perempuan 29 70,7 Pendidikan SMA 25 61,0 D3 6 14,6 Sarjana 10 24,4 Masa Kerja 1 - 10 Tahun 28 68,3 > 10 Tahun 13 31,7 Status Pernikahan Belum Menikah 3 7,3 Menikah 38 92,7
Berdasarkan data Tabel 1. menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan adalah berusia 26 -  35  tahun  sebanyak  20  (48,8%)  responden,  berjenis  kelamin  perempuan,  sebanyak  29 (70,7%)  responden,  berpendidikan  SMA  sederajat  sebanyak  25  (61,0%)  responden, memiliki  masa  kerja  1  –  10  tahun  sebanyak  28  (68,3%)  responden,  dan  sudah  menikah sebanyak 38 (92,7%) responden.

## Gambar 1 Output PLS (T-Statistic)
Hasil Pengukuran Path Coefficients dan T-Statistics pada Pengaruh antar Variabel
Berdasarkan  tabel  2  menyatakan  bahwa  beban  kerja  berpengaruh  positif  terhadap  stres kerja, hasil uji menunjukkan ada pengaruh positif 0,791, sedangkan nilai T-Statistic sebesar 9,886 dan signifikan pada α=5%. Nilai T-Statistic tersebut berada di atas nilai kritis (1,96). Beban  kerja  berpengaruh  positif  terhadap  turnover  intention  karyawan,  hasil  uji menunjukkan  ada  pengaruh  positif    0,345,  sedangkan  nilai  T-Statistic  sebesar  2,718  dan signifikan pada α=5%. Nilai T-Statistic tersebut berada di atas nilai kritis (1,96). Stres kerja berpengaruh  positif  terhadap  turnover  intention  karyawan,  hasil  uji  menunjukkan  ada pengaruh  positif  0,592,  sedangkan  nilai T-Statistic sebesar  4,496  dan  signifikan  pada α=5%. Nilai T-Statistic tersebut berada di atas nilai kritis (1,96).

## Persentase Pengaruh Langsung Antar Variabel
Pengaruh LVC Path Coefficients % Beban Kerja  Stres Kerja 0,791 0,791 62,6 Beban Kerja  Turnover Intention Karyawan 0,813 0,345 28,1 Stres Kerja  Turnover Intention Karyawan 0,865 0,592 51,2 Hubungan Antar Variabel Original Sampel (Rho) Nilai T (>1,96) H o Kesimpulan Beban Kerja  Stres Kerja 0,791 9,886 Ditolak Berpengaruh Positif dan Signifikan Beban Kerja  Turnover Intention Karyawan 0,345 2,718 Ditolak Berpengaruh Positif dan Signifikan Stres Kerja  Turnover Intention Karyawan 0,592 4,496 Ditolak Berpengaruh Positif dan Signifikan
Dari  tabel.3  di  atas  menyatakan  bahwa  beban  kerja  berpengaruh  langsung  terhadap  stres kerja  sebesar  62,6%,  beban  kerja  berpengaruh  langsung  terhadap  turnover  intention karyawan sebesar 28,1%, dan stres kerja berpengaruh langsung terhadap turnover intention karyawan sebesar 51,2%. Variabel yang memiliki pengaruh paling besar terhadap turnover intention  karyawan  adalah  stres  kerja  (51,2%).  Nilai  dari  masing-masing  pengaruh Langsung  variable  laten  eksogen    tersebut  apabila  secara  bersama-sama  menunjukkan kesesuaian dengan nilai R Square atau dengan kata lain hal ini menyatakan bahwa variabel beban  kerja  dan  stres  kerja  berpengaruh  secara  simultan/bersama-sama  terhadap  variabel turnover intention karyawan sebesar (28,1% + 51,2%) = 79,3% Secara matematis, bentuk persamaan struktural dari model penelitian ini adalah  Stres Kerja = 0,791 x Beban kerja + 0,374 Stres kerja dipengaruhi oleh beban kerja sebesar  0,791 dan dipengaruhi oleh faktor lain  sebesar  0,374  artinya  terdapat  pengaruh  yang  positif  dari  beban  kerja  terhadap  stres kerja, semakin rendah beban kerja, maka akan  semakin rendah pula stres kerja.  Turnover Intention  Karyawan  =  0,345  x  Beban  kerja  +  0,592  x  Stres  Kerja  +  0,207.  Turnover Intention  karyawan dipengaruhi oleh beban kerja sebesar 0,345, stres kerja sebesar 0,592 dan dipengaruhi oleh faktor lain sebesar 0,207 artinya terdapat pengaruh yang positif dari beban  kerja  dan  stres  kerja  terhadap  turnover  intention  karyawan,  semakin  rendah  beban kerja dan stres kerja maka akan semakin rendah pula turnover intention karyawan.
Pengaruh  Langsung    Pengaruh  Beban  Kerja    Terhadap Turnover  Intention Karyawan Kontrak Urusan Keuangan Rumah Sakit X.
Berdasarkan  hasil  uji  koefisien  parameter  antara  beban  kerja  terhadap  turnover  intention Karyawan  Kontrak  Urusan  Keuangan  Rumah  Sakit  X  menunjukan  pengaruh  langsung sebesar  sebesar  28,1%,  beban  kerja  berpengaruh  langsung  positif  terhadap  turnover intention karyawan, hasil uji menunjukkan ada pengaruh positif 0,345, sedangkan nilai T- Statistic sebesar 2,718 dan signifikan pada α=5%. Nilai T-Statistic tersebut berada di atas nilai  kritis  (1,96).  Hal  ini  sejalan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  (Ramadhani,  2022)  di dapat  bahwa  variabel  beban  kerja  mempunyai  pengaruh  terhadap turnover  intention karyawan  PT.  BPRS  Bumi  Rinjani  Kepanjen.  Hal  dapat  dibuktikan  dengan  koefiesien 0.297 dengan signifikansi 0,018 < 0.05 yang menunjukan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan terhadap turnover intention karyawan. Pengaruh beban kerja terhadap Turnover Intention Hasil  ini  membuktikan  bahwa  beban  kerja  yang  seimbang  dapat  menurunkan turnover intention , dimana Karyawan Kontrak Urusan Keuangan Rumah Sakit X tersebut tidak  dapat  dipungkiri  beban  kerja  yang  berlebihan  memang  menjadi  tanggung  jawab masing-masing karyawan.

## Pengaruh Langsung  Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Karyawan Kontrak Urusan Keuangan Rumah Sakit X
Berdasarkan hasil uji koefisien parameter antara beban kerja terhadap terhadap stres kerja Karyawan  Kontrak  Urusan  Keuangan  Rumah  Sakit  X  menunjukan  pengaruh  langsung sebesar    sebesar  62,6  %,  beban  kerja  berpengaruh  langsung  positif  terhadap  stres  kerja, hasil uji menunjukkan ada pengaruh positif 0,791, sedangkan nilai T-Statistic sebesar 9,886 dan signifikan pada α=5%. Nilai T-Statistic tersebut berada di atas nilai kritis (1,96). Hasil penelitian  tersebut  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  (Chustianengseh,  2020), bahwa  beban  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  stres  kerja  perawat  (sig. 0,004  <  0,05 and  2,992  >  1,995),  stres  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  perawat (sig.  0,02<  0,05  dan 2,337 > 1,995), beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat (sig. 0,004 < 0,05 and 2,982 >1,995).
Pengaruh  Langsung    Stres  Kerja  Terhadap Turnover  Intention Karyawan  Kontrak Urusan Keuangan  Rumah Sakit X
Berdasarkan  hasil  uji  koefisien  parameter  antara  stres  kerja  terhadap  terhadap Turnover Intention Karyawan  Kontrak  Urusan  Keuangan  Rumah  Sakit  X  menunjukan  pengaruh langsung  sebesar    sebesar  51,2%,  Stres  Kerja  berpengaruh  langsung  positif    terhadap Turnover Intention , hasil uji menunjukkan ada pengaruh positif 0,592, sedangkan nilai T- Statistic sebesar 4,496 dan signifikan pada α=5%. Nilai T-Statistic tersebut berada di atas nilai  kritis  (1,96).  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  (Ihsan,  Ariffin  and Dewi,  2018)  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  diketahui  bahwa  Stres  Kerja memiliki tingkat signifikansi 0,006. Dari hasil uji t pada variabel Stres Kerja menyatakan bahwa signifikansi uji t lebih kecil dari 0,05 dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,217.

## IV. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilaksanakan,  maka  dapat  disimpulkan  yaitu Kesimpulan  berdasarkan  hipotesis  yaitu  hasil  pengujian  hipotesis  dengan Structural Equation  Model (SEM)  dengan  metode smartPLS didapat  temuan  sebagai  berikut  :  Ada pengaruh  langsung  beban  kerja  terhadap turnover  intention Karyawan  Kontrak  Urusan Keuangan  Rumah  Sakit  X  sebesar  28,1%.  Ada  pengaruh  langsung  beban  kerja  terhadap stres  kerja  Karyawan  Kontrak  Urusan  Keuangan  Rumah  Sakit  X  sebesar  62,6%.  Ada pengaruh  langsung  stres  kerja    terhadap turnover  intention Karyawan  Kontrak  Urusan Keuangan Rumah Sakit X sebesar 51,2% . Ada pengaruh Beban Kerja terhadap Turnover Intention melalui  Stres  Kerja  sebagai  variabel  intervening  Karyawan  Kontrak  Urusan Keuangan Rumah Sakit X sebesar 8%.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdillah,  W.  and  Jogiyanto,  H.  (2019) Partial  Least  Square  (PLS)  Alternatif  Structural Equation Model (SEM) dalam Penelitian Bisnis , Book .
Adhari,  I.  Z.  (2021) Optimalisasi  Kinerja  Karyawan  Menggunakan  Pendekatan Knowledge Management & Motivasi Kerja . CV. Penerbit Qiara Media.
Affandi,  L.  and  Basukianto  (2014)  „Kontradiksi  Hubungan  Antara  Turnover  Intention Dengan  Turnover:  Kajian  Penyebab  Tingginya  Turnover  Intention  dan  Tidak Berpengaruhnya Turnover Intention Terhadap Turnover‟, Telaah Manajemen . Agi Syarif Hidayat (2018) „Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional, Kinerja Dan Turnover Intention‟, Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa . Ahmed,  M.  R.  (2017)  „A  Quick  Look  at  Organizational  Behavior‟, SSRN  Electronic Journal . doi: 10.2139/ssrn.2795852.
Allard,  T.  and  Griffin,  D.  (2017)  „Comparative  price  and  the  design  of  effective  product communications‟, Journal of Marketing . doi: 10.1509/jm.16.0018. Azizaturrahma,  N. et  al. (2020)  „Pengaruh  Job  Insecurity,  Stres  Kerja  dan  Beban  Kerja Terhadap  Turnover  Intention  di  PT.  Agro  Prima  Sejahtera  Lampung‟, Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi .
Cahyaningrum,  F.  (2018)  „Pengaruh  Beban  Kerja  terhadap  Turnover  Intention  dengan Stress  Kerja  dan  Kelelahan  Kerja  Sebagai  Variable  Mediasi‟, Journal  of Management .
Cartwright,  S.  and  Cooper,  C.  (2012) Managing  Workplace  Stress , Managing  Workplace Stress . doi: 10.4135/9781452233772.
Chustianengseh, S. (2020) „Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Perawat Melalui Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Rumah Sakit Umum Sidoarjo‟, Skripsi . Colquitt, J. A., Lepine, J. A. and Wesson, M. J. (2019) Organizational Behavior , Mc Graw Hill Education .
Dewi,  A.  P.  and  Agustina,  M.  D.  P.  (2020)  „Pengaruh  kepuasan  kerja  dan  stres  kerja
terhadap turnover intention karyawan‟, E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana . Dewi,  P.  S.  A.  and  Sriathi,  A.  A.  A.  (2019)  „Pengaruh  Stres  Kerja  Terhadap  Turnover Intention  Yang Dimediasi  Oleh Kepuasan Kerja‟, E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana . doi: 10.24843/ejmunud.2019.v08.i06.p13.
Esti Yahati Br Purba (2019) „Analisis Stres Kerja Dan Produktivitas Kerja Karyawan Pada Pt. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Kabanjahe‟, Skripsi thesis, .
Fallis,  A.  .  (2013) Handbooks  of  Principles  on  Organizational  Behaviour , Journal  of Chemical Information and Modeling .
Fauziridwan,  M.,  Adawiyah,  W.  R.  and  Ahmad,  A.  A.  (2018)  „Pengaruh  employee engagement  dan  kepuasan  kerja  terhadap  organizational  citizrnship  behavior  (ocb) serta  dampaknya  terhadap  turnover  intention‟, Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  dan Akuntansi . George,  M.  J.  and  Jones,  R.  G.  (2012) Organizational  Behavior  Understanding  and Managing , Publishing as Prentice Hall, One Lake Street, Upper Saddle River, New Jersey 07458 .
Hasan, A. B. P. (2018) „Pengantar Psikologi Kesehatan Islami, Jakarta: PT‟, RajaGrafindo Perkasa . Hasibuan, S.P, M. (2014) Manajemen Sumber Daya Manusia , Bumi Aksara Jakarta . Hidayat (2017) „Metodologi Penelitian Keperawatan dan Teknik Analisa Data‟, in Salemba Medika .
Hsiao, A. et al. (2020) „Organizational Ethnic Diversity‟s Influence on Hotel Employees‟ Satisfaction,  Commitment,  and  Turnover  Intention:  Gender‟s  Moderating  Role‟, Journal of Hospitality and Tourism Research . doi: 10.1177/1096348019883694. Ihsan, A. A., Ariffin, Z. and Dewi, M. S. (2018) „Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Turnover Intention‟, Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia . Accepted Date Revised Date Decided Date Accepted to Publish 20 Agustus 2023 22 Oktober 2023 15 November 2023 Ya