## Jayapangus Press
Ganaya : Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora
ISSN : 2615-0913 (Media Online) Terakreditasi
Urgensi Transformasi Media Bisnis Di Era Pandemi COVID-19
Syfa Khoerunisa Universitas Diponegoro syfakhoerunisa@students.undip.ac.id

## Abstract
This  study  aims  to  analyze  the  transformation  of  business  owners  from conventional  methods  to  digital  platforms  to  maintain  their  business  in  the  era  of  the covid-19  pandemic.  This  study  was  conducted  using  a  qualitative  method  with  a phenomenological  approach  and  data  collection  methods  were  carried  out  using  a documentation approach from several relevant institutions or previous research. Several policies have been implemented by the government to suppress the spread of the corona virus  or  covid-19,  including  PSBB  or  large-scale  social  restrictions.  The  policies implemented  have  a  serious  impact  on  business  people  in  Indonesia.  These  business people change their business style and communicate with customers, one of which is in marketing and offering  types  of  products to  the  wider community.  Most  of  the business actors currently choose to use social media and online store applications that are more accessible to all circles of society. Several social networks and online store applications that  are  widely  used  by  business  actors  include  Facebook,  Instagram,  TikTok,  Shopee, Zalora, Tokopedia, Lazada, and so on.

## Keywords: Communication; Media; Pandemic; Transformation

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis transformasi para pemilik bisnis dari cara  konvensional  ke  platform  digital  untuk  mempertahankan  usahanya  di  era  pandemi covid-19. Studi ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi dan metode pengumpulan data dilakukan dengan pendekatan dokumentasi dari  beberapa  lembaga  ataupun  penelitian  terdahulu  yang  relevan.  Beberapa  kebijakan telah  diterapkan  pemerintah  guna  menekan  penyebaran  virus  corona  atau  covid-19 termasuk  PSBB  atau  pembatasan  sosial  berskala  besar.  Kebijakan  yang  diterapkan menimbulkan  dampak  yang  serius  terhadap  pelaku  bisnis  di  Indonesia.  Para  pelaku bisnis  tersebut  merubah  gaya  berbisnis  dan  berkomunikasi  terhadap  pelanggan,  salah satunya  dalam  pemasaran  dan  menawarkan  jenis  produk  kepada  masyarakat  luas. Sebagian besar para pelaku usaha pada saat ini memilih memanfaatkan sosial media dan aplikasi  toko  online  yang  lebih  menjangkau  seluruh  kalangan  masyarakat.  Beberapa jejaring  sosial  dan  aplikasi  toko  online  yang  banyak  dimanfaatkan  oleh  para  pelaku usaha antara lain facebook, instagram, tiktok, shopee, zalora, toko pedia, lazada, dan lain sebagainya.
Kata Kunci: Komunikasi; Media; Pandemi; Transformasi

## Pendahuluan
Awal  tahun  2020  dunia  dihadapkan  pada  musibah  penyebaran  wabah  penyakit yang  disebabkan  oleh  virus  corona  atau  juga  disebut  dengan  COVID-19.  Virus  corona yang saat  ini telah  menyebar menjadi pandemi dunia pada mulanya berasal  dari daerah Wuhan China. Penyakit ini menyerang area pernafasan manusia, sehingga beresiko pada
kematian (Sampurno  et  al .,  2020).  Indonesia  memiliki  catatan  kasus  yang  terus meningkat  pada  setiap  harinya.  Langkah-langkah  pencegahan  dan  kebijakan  baru  yang disusun oleh pemerintah juga sudah dikerahkan demi menekan angka penyebaran wabah Covid-19 di Indonesia. Covid-19 tidak disangka akan merubah semua aktivitas dan gaya hidup  masyarakat  dunia  khusnya  di  Indonesia.  Kemajuan  teknologi  informasi, komunikasi, dan sosial media sangatlah membantu pergerakan aktivitas sosial pada masa pandemi  ini.  Urgensi  perubahan  aktivitas  sosial  yang  terjadi  karena  pandemi  covid-19 membuat  pemerintah  dan  masyarakat  memutar  otak  untuk  tetap  bisa  menjalankan aktivitas  khususnya  dalam  kegiatan  perekonomian  tanpa  harus  melanggar  protokol kesehatan  (Putra,  2020).  Inovasi-inovasi  baru  pun  tercipta  karena  kemajuan  teknologi komunikasi dan informasi di kalangan masyarakat telah berkembang, sehingga kegiatan perekonomian tidak serta merta berhenti begitu saja karena adanya pandemi covid-19.
Dampak  virus  corona  yang  membahayakan  kesehatan  manusia,  membuat pemerintah menerapkan kebijakan-kebijakan baru seperti protokol kesehatan yang selalu harus  dipatuhi,  pembatasan  kegiatan  masyarakat,  hingga  larangan  bepergian  ke  luar negeri  bahkan  ke  luar  daerah.  Hal  ini  seketika  berimbas  pada  perekonomian  nasional terutama  pada  para  pelaku  UMKM.  Banyak  lapak-lapak  kecil  dan  toko-toko  yang terpaksa harus ditutup sementara waktu akibat dari penerapan pembatasan sosial berskala besar  (PSBB)  karena  tingginya  angka  penyebaran  covid-19  di  berbagai  wilayah Indonesia. Keberadaan usaha mikro kecil dan menengah yang memberikan sumbangsih cukup  besar  besar  terhadap  perekonomian  nasional  sangat  mempengaruhi  anjloknya perekonomian Indonesia hingga mengalami resesi pada tahun 2020 (Awali, 2020).
Banyaknya  para  pelaku  UMKM  di  Indonesia  yang  mengalami  kebangkrutan sampai harus menutup usahanya akibat pandemi covid-19 bukan berarti tidak ada solusi untuk bangkit dan mempertahankan usaha kecilnya. Meskipun tidak sedikit dari mereka memilih  untuk berhenti melakukan bisnis usaha kecil mikro dan menengah, akan tetapi mereka  terus  berusaha  untuk  menciptakan  inovasi  baru  dan  mencari  solusi  untuk  tetap bisa  bertahan  pada  situasi  pandemi  covid-19  (Awali,  2020).  Para  pelaku  usaha  tersebut banyak  yang  memanfaatkan  kecanggihan  alat  teknologi  informasi  dan  komunikasi sekarang  ini.  Meskipun  lapak  dan  toko  harus  dibatasi  kegiatan  operasionalnya,  akan tetapi  mereka  tetap  dapat  menjalankan  usahanya  melalui  sosial  media  ataupun  beralih membuka toko-toko online melalui website ataupun aplikasi e-commerce .
Perubahan  peralihan  ini  bukan  hanya  dilakukan  oleh  para  pedangan  dan  pelaku usaha,  akan  tetapi  para  konsumen  pada  saat  ini  juga  lebih  memilih  untuk  berbelanja online, karena mengurangi  intensitas kegiatan di  luar rumah. Pada mulanya masyarakat dan  para  pengusaha  yang  awalnya  melakukan  kegiatan  secara  tradisional  tatap  muka dipaksa  untuk  melakukan  kegiatan  secara  konvensional  modern  yang  berbasis  online (Priantoro,  2020).  Keterbatasan-keterbatasan  kegiatan  seperti  pembatasan  kegiatan transaksi  di  pasar  tradisional,  pusat  perbelanjaan  mall,  dan  pembatasan  lain  di  tempat yang mengakibatkan kerumunan orang banyak mengakibatkan masyarakat terbiasa akan perubahan  yang  terjadi  pada  saat  ini.  Sebagian  besar  pelaku  usaha  yang  beralih melakukan bisnis online menuai keberhasilan di era pandemi ini. Kenaikan omset usaha karena  pemanfaatan  sosial  media  banyak  diraih  oleh  para  pelaku  UMKM,  bahkan  para pengusaha  barang  lokal  dapat  mengekspor  produk-produknya  hingga  mancanegara. Kemajuan  sistem  komunikasi  dan  informasi  pada  saat  ini  berdampak  positif  terhadap kalangan  masyarakat  luas,  akan  tetapi  tetap  dibutuhkan  kecermatan,  keterampilan,  dan ketelitian dalam penggunaannya. Agar terhindar dari hal-hal negatif seperti penipuan dan penyalah gunaan hak cipta (Priantoro, 2020).
Transformasi  pada  saat  ini  memang  berdampak  positif  terhadap  para  pelaku bisnis, akan tetapi hal tersebut juga membutuhkan kesiapan yang matang. Sebagian besar
para  pelaku  bisnis  yang  menerapkan  sistem  tradisional  atau  sistem  manual  untuk membangun  bisnisnya  belum  ada  persiapan  dan  pemahaman  yang  matang  untuk  ikut bertransformasi  ke  era digital  seperti saat  ini. Oleh karenanya banyak  para pelaku bisni yang  harus  gulung  tikar  karena  tidak  adanya  kemampuan  dan  persiapan  beralih  ke  era digital. Kemudian peristiwa adanya pandemi virus corona ini mengharuskan para pelaku usaha  baik  yang  siap  ataupun  tidak  untuk  beralih  ke  era  digital  demi  menyelamatkan bisnis  dan  usaha  yang  sedang  digeluti.  Terdapat  beberapa  perusahaan  yang  justru mengalami  kebangkrutan  akibat  transformasi  ke  era  digital  ini,  karena  belum  adanya kesipan  serta  sumber  daya  manusia  yang  minim  akan  pengetahuan  masa  kini.  Hal  ini menjadi  salah  satu  hambatan  para  pelaku  usaha  dan  menjadi  ketakutan  tersendiri terhadap  transformasi  ke  era  digital.  Oleh  karena  itu  perlu  diadakannya  sosialisasi  dan pelatihan  terhadap  para  pelaku  usaha  baik  kecil,  menengah,  ataupun  besar  sekalipun, agar mereka mampu mempersiapkan perubahan ke era digital dengan baik.
Sebuah  penelitian  oleh  Head  of  Digital  Business  Unit  mengungkapkan  bahwa penggunaan  platform  sosial  media  telah  menjadi  tren  di  Indonesia.  Studi  ini menggunakan  metode  campuran  antara  kualitatif  dan  kuantitatif  dengan  pengumpulan data melalui kuisioner online, pada penelitian ini berhasil mengumpulkan data sebanyak 3891  responden  dari  seluruh  wilayah  di  Indonesia  (Winarti,  2021).  Sosial  media  di  era pandemi  memang  sangat  membantu  dalam  melakukan  berbagai  hal  seperti  komunikasi bisnis,  hingga  melakukan  pemasaran  ataupun  promosi  produk  dan  jasa,  komunikasi antara konsumen dan produsen, hingga melakukan transaksi jual beli. Terdapat beberapa media sosal yang telah banyak digunakan oleh para pelaku usaha, antara lain whatsapp, instagram,  facebook,  telegram,  dan  aplikasi e-commerce seperti  shopee,  lazada,  zalora, tokopedia, dan lain sebagainya.
Beberapa  media  sosial  tersebut  memiliki  potensi  yang  besar  dalam  melakukan bisnis  perdagangan  yaitu  mengidentifikasi  pelanggan,  adanya  komunikasi  timbal  balik, memberikan  informasi  guna  mengetahui  objek  yang  disukai  ataupun  dicari  para pelanggan.  Media  sosial  banyak  diminati  oleh  para  pelaku  usaha  karena  memiliki pengaruh  yang  sangat  besar  terhadap  keberlangsungan  usaha  bisnis  di  era  pandemi seperti ini. Terlebih lagi kebijakan pembatasan sosial berskala besar yang mengharuskan sebagian besar masyarakat untuk tinggal di rumah. Kemudahan akses dalam memasarkan produk usaha serta kemudahan dalam bertransaksi ini telah dimanfaatkan dengan cukup baik  oleh  para  pelaku  UMKM.  Mereka  lebih  berani  untuk  mempromosikan  produk- produknya  sehingga  lebiha  dikenal  oleh  masyarakat  luas  hingga  luar  wilayah  dan mancanegara.  Oleh  karena  itu  meski  dalam  situasi  pandemi  seperti  sekarang,  banyak pelaku bisnis ataupun usaha kecil yang masih bertahan dengan memanfaatkan teknologi informasi  dan  komunikasi  yang  telah  berkembang.  Sehingga  para  pelaku  usaha  mikro bisa lebih mengoptimalkan dan memasarkan produknya meskipun kebijakan pembatasan sosial  berskala  besar  sedang  berlangsung.  Sehingga  pada  era  globalisasi  pada  saat  ini lebih dikenal dengan era ekonomi baru dan era ekonomi digital. Era ekonomi baru pada saat  ini  ditandai  dengan  penerapan  teknologi  informasi  dalam  melakukan  aktivitas perekonomian.  Terlebih  pada  saat  ini  telah  didukung  dengan  kecanggihan  teknologi seperti telepon genggam yang berbasis telepon pintar atau dikenal smart phone (Winarti, 2021).  Sehingga  kemudahan  akses  terhadap  sosial  media  ataupun  platform  aplikasi e- commers semakin mendukung untuk melakukan kegiatan transaksi secara during.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  kemajuan  teknologi informasi  dan  komunikasi  terhadap  usaha  mikro  kecil  dan  menengah  di  era  pandemi covid-19. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan fenomenologi.  Kemudian  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  penulis menggunakan  metode  studi  dokumen  untuk  mendapatkan  informasi  ataupun  data  yang
relevan  terkait  dengan  tema  yang  akan  diteliti.  Berdasarkan  paparan  latar  belakang  di atas  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  evaluasi  dan  acuan  untuk  para  pelaku usaha, dan acuan untuk penelitian selanjutnya.

## Metode
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang berupa uraian dari beberapa  hasil  pengamatan  dan  studi  dokumentasi.  Metode  kualitatif  deskriptif  adalah metode  yang  digunakan  untuk  menganalisis  data  atau  suatu  permasalahan  dengan mendeskripsikan  dan  menggambarkan  data  yang  telah  dikumpulkan  tanpa  membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum dan generalisasi. Berdasarkan penjelasan tersebut maka  dapat  dipahami  bahwa  metode  kualitatif  deskriptif  bertujuan  untuk  menganalisa data serta keadaan tanpa adanya maksut untuk menyimpulkan.
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif  dengan  pendekatan fenomenologi, karena kasus yang diteliti memerlukan pengamatan secara mendalam dan bukan  model  kasus  yang  dijabarkan  dengan  angka  kuantitatif.  Penggunaan  pendekatan fenomenologi  dikarenakan  fokus  dalam  penelitian  ini  merupakan  bentuk  suatu  kondisi yang  terjadi  akibat  suatu  fenomena  yaitu  terjadinya  pandemi  covid-19.  Pendekatan fenomenologi  bertujuan  untuk  menggambarkan  dan  mengamati  lebih  dalam  mengenai suatu  kondisi  yang  terjadi  pada  lingkungan  ataupun  manusia,  mengenai  konsep fenomena tertentu dengan mengeksplorasi struktur lingkungan hidup.
Fokus  pendekatan  fenomenologi  adalah  pengalaman  yang  pernah  dilewati  oleh suatu  individu.  Penelitian  ini  akan  mengamati  suatu  kondisi  yang  terjadi  pada  para pelaku  UMKM  di  era  pandemi  virus  corona  berlangsung.  Kondisi  yang  akan  diamati yaitu  kondisi  dimana  pr  pelaku  UMKM  memilih  untuk  beralih  menggunakan  media online  dalam  melakukan  transaksi  dan  pemasaran  produk  yang  mereka  jual.  Pada pengamatan  ini  diperlukan  beberapa  bentuk  data  kualitatif  untuk  menunjang  dan menjamin keabsahan hasil penelitian. Penelitian ini nantinya akan menggunakan metode dokumentasi  dalam  pengambilan  data-data  yang  diperlukan.  Sumber  data  yang  dipilih dalam  penelitian  ini  diantaranya  hasil  laporan  yang  dipublikasikan  oleh  beberapa lembaga  yang  terkait  dengan  tema  yang  diamati  dalam  penelitian,  dan  juga  hasil penelitian  terdahulu  serta  artikel-artikel  yang  dipublikasikan  dengan  tujuan  untuk memberi informasi kepada masyarakat luas.

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan data yang dikumpulkan dari beberapa lembaga dan studi literatur dinyatakan bahwa jumlah pelaku UMKM meningkat pada setiap tahunnya.
Gambar 1. Jumlah UMKM di Indonesia Tahun 2017-2021
Sumber: Kementrian Koperasi dan UMKM 60 61 62 63 64 65 66 67 68 2017 2018 2019 2020
2021
Gambar  1  menunjukkan  jumlah  UMKM  di  Indonesia  selama  tahun  2017-2021. Data tersebut menunjukkan bahwa terjadi peningkatan UMKM berturut-turut selama tiga tahun  dan  mengalami  penurunan  di  tahun  2020  serta  kembali  meningkat  pada  tahun 2021.  Jumlah  UMKM  menurun  tepat  di  saat  terjadinya  pandemi  virus  corona  di Indonesia, akan tetapi mulai membaik pada tahun 2021.
Gambar 2. Jumlah Transaksi Online UMKM Indonesia Tahun 2018-2020 Sumber: Kementrian Koperasi dan UMKM
Meski  jumlah  UMKM  menurun  pada  tahun  2020,  akan  tetapi  jumlah  transaksi online UMKM pada tahun 2020 justru meningkat pesat. Berdasarkan gambar 2 diketahui bahwa  jumlah  transaksi  online  UMKM  di  era  pandemi  covid-19  meningkat,  salah  satu penyebab  peningkatan  tersebut  yakni  adanya  pembatasan  kegiatan  sosial  serta penggunaan  protokol  kesehatan  untuk  mencegah  penyebaran  kasus  covid-19  di Indonesia.  Selain  itu  jumlah  kontribusi  UMKM  terhadap  PDB  juga  meningkat  pada tahun  2020.  Berikut  gambar  yang  menyajikan  data  secara  ringkas  terkait  kontribusi sektor UMKM terhadap Produk Domestik Bruto Indonesia Tahun 2017-2020.
Gambar 3. Jumlah Kontribusi UMKM Terhadap PDB (%) Sumber: Badan Pusat Statistik Indonesia
Perkembangan  zaman  telah  banyak  membawa  perubahan  terhadap  berbagai  sisi kehidupan,  mulai  dari  tradisi,  teknologi,  dan  masih  banyak  lagi.  Salah  satu  perubahan yang  sangat  signifikan  yakni  perubahan  terhadap  bidang  teknologi.  Saat  ini  hampir semua  cara  tradisional  telah  berevolusi  ke  modernisasi  akibar  semakin  maju  dan canggihnya teknologi yang tercipta. Banyak kegiatan atau aktivitas manusia pada saat ini yang dibantu dengan tenaga digital. Terlebih saat ini sedang terjadi pandemi covid yang membatasi  pergerakan  kegiatan  manusia  yang  berinteraksi  secara  langsung.  Perubahan
55 56 57 58 59 60 61 62 2016 2017 2018 2019 2020 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 2017 2018 2019 2020
dari  zaman  tradisional  menjadi  era  digital  dan  kecanggihan  teknologi  mulai  dirasakan manfaatnya pada kondisi sekarang ini.
Pandemi covid-19 yang menyerang berbagai aspek kehidupan salah satunya telah menampar  aspek  perekonomian  nasional.  Para  pelaku  UMKM  banyak  yang  terimbas akibat  pandemi  covid-19  yang  menyerang  Indonesia.  banyak  dari  mereka  yang  semula mengalami  kebangkrutan  akhirnya  mampu  bangkit  dan  bertahan  karena  kecanggihan teknologi  informasi  dan  komunikasi  sekarang  ini.  Terlebih  pada  saat  ini  didukung dengan  terciptanya  telepon  pintar  yang  hampir  dimiliki  oleh  semua  warga  Indonesia. Perkembangan  dan  jenis  perangkat  telepon  pintar  dengan  berbagai  merek  telah  banyak menyebar di kalangan masyarakat (Samsiana et al., 2020).
Saat ini banyak aplikasi yang telah berkembang seperti media sosial yang banyak dimanfaatkan  oleh  para  pelaku  bisnis  untuk  memperluas  dan  mengembangkan  jaringan usahanya. Beberapa aplikasi media sosial yang saat ini banyak dijadikan sebagai media untuk memasarkan berbagai produk usaha adalah facebook, instagram, tik-tok, yaoutub, telegram, dan  lain  sebagainya.  Pemanfaatan  media  online  dilansir  dapat  mempermudah akses  antara  produsen  dan  konsumen  untuk  berkomunikasi,  bernegosiasi  dan bertransaksi tanpa harus bertemu. Selain itu penggunaan media online dalam bertransaksi selain  memiliki  kelebihan  juga  dipastikan  memiliki  kekurangan  tertentu  sehingga pengguna harus lebih berhati-hati dan lebih teliti.
Selain  aplikasi  sosial  media  yang  notabenenya  merupakan  aplikasi  yang dikhususkan untuk berbagi momen pribadinya akan tetapi dimanfaatkan para pengusaha untuk  menyebarluaskan  uasahanya,  pada  saat  ini  banyak  pengembang  yang  membuat aplikasi  khusus  untuk  melakukan  jual  beli.  Banyak  aplikasi e-commerce yang  saat  ini digunakan oleh kalangan masyarakat seperti shopee, lazada, tokopedia, zalora , dan lain sebagainya. Aplikasi-aplikasi tersebut telah sangat membantu para pengusaha kecil pada saat era pandemi seperti ini untuk tetap bertahan dan mengembangkan usahanya.
Era  trasnformasi  digital  seperti  saat  ini  menjadikan  banyak  masyarakat  lebih kreatif  dan  berinovasi  dalam  berbagai  hal.  Maka  dari  itu  untuk  bisa  bersaing  di  dunia online  para  pengusaha  tersebut  harus  memiliki  konsep  usaha  dan  kualitas  produk  yang baik dan menarik untuk dipamerkan ke dalam sosial media. Studi usaha mikro kecil dan menengah di are Asia Pasifik menemukan bahwa lebih dari 50% pemilik bisnis usaha di Indonesia memiliki toko online pada saat ini. Kepemilikan toko online ini sebagian besar dipacu karena pelaksanaan kebijakan pembatasan kegiatan sosial yang memaksa mereka untuk menghentikan jam operasional usahanya.
Media  sosial  mempunyai  potensi  dan  peluang  agar  bisa  berhubungan  dengan lebih  banyak  orang  dengan  jangkauan  mudah  tanpa  mempersulit  pengguna,  karena notabenenya  media  sosial  merupakan  sekumpulan  aplikasi  yang  berbasis  internet didasarkan  dari  kerangka  pikiran  ideologi  dan  teknologi  (Jannah,  2021).  Media  sosial telah menjadi trending dalam kehidupan masyarakat luas.
Pandemi virus corona telah merubah sektor UMKM, berdasarkan survei oleh sea insights menemukan  bahwa  sebanyak  54%  para  pelaku  usaha  mikro  beralih menggunakan media sosial guna mengembangkan usahanya. Hal ini merupakan adaptasi dan inovasi  yang dilakukan guna menata kembali di  era new normal . Secara signifikan strategi pemasaran telah berubah ke dalam sistem digital marketing untuk meningkatkan penjualan.    Menurut  Alika  (  2021)  sistem e-commerce dapat  menghemat  pengeluaran biaya  operasional  toko  dan  meningkatkan  produktivitas  serta  fleksibilitas  dalam pekerjaan. SEA  Insight juga  menyatakan  bahwasanya  pendapatan  rata-rata  para  pelaku UMKM di Indonesia setelah beralih ke sitim e-commerce mengalami peningkatan lebih dari 160% dan peningkatan produktivitas hingga 110%.
Media  soaial  pada  saat  ini  telah  menjadi  salah  satu  platform  yang  mendukung dunia  bisnis,  baik  besar  maupun  kecil.  Terlebih  saat  ini  UMKM  tertantang  untuk  bisa terus  bertahan  dalam  persaingan  pasar  bebas  antar  negara-negara  anggota  ASEAN. Apabila para pelaku usaha mikro kecil tidak memperbaiki strategi dan sistem pemasaran usahanya, maka yang terjadi adalah usaha mikro kecil menengah khususnya di Indonesia akan terancam gulung tikar atau mengalami kebangkrutan.
Era  pandemi  ini  memang  banyak  sekali  pelaku  UMKM  yang  tercekik  akan keadaan,  sulitnya  mengembalikan  modal  usaha,  penurunan  omset  penjualan,  hingga penutupan beberapa unit usaha harus dilakukan.  Meski  demikian karena  perkembangan teknologi informasi dan komunikasi pada zaman ini tidak sedikit juga dari mereka yang mampu bertahan bahkan meraih kesuksesan dalam kondisi pandemi virus corona saat ini. Banyak contoh bisnis sukses hanya dengan menjalankannya secara online, seperti bisnis pakaian,  makanan,  hingga  industri  entertainment  (Liberto,  2020).  Diharapkan  dengan kecanggihan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  serta  kemajuan  media  sosial  dan adanya  kemudahan  akses  untuk  menciptakan  pasar  secara  online  UMKM  khususnya  di Indonesia akan lebih memahami visinya dalam branding produk yang akan dipasarkan.
Banyaknya jenis media sosial dan aplikasi e-commerce yang ada pada zaman ini menjadikan para UMKM bisa secara leluasa untuk memilih jenis apa yang akan mereka gunakan.  Salah  satu  aplikasi  yang  banyak  digandrungi  oleh  para  pelaku  usaha  mikro yaitu Facebook . Facebook merupakan salah satu media sosial yang paling diminati oleh kalangan masyarakat luas, karena facebook merupakan jejaring sosial yang penggunanya tidak  hanya  terbatas  pada  kalangan  muda  saja  akan  tetapi  juga  banyak  digunakan  oleh generasi  lebih  lanjut.  Banyak  penelitian  yang  menyatakan  hal  serupa  seperti  halnya penelitian  oleh  Cesaroni  &  Consoli  (2015)dan  penelitian  oleh  (Srirejeki,  2016)  yang menyatakan  bahwa  facebook  adalah  jejaring  sosial  yang  banyak  dimanfaatkan  untuk UMKM.
Mayoritas pemilik UMKM adalah mereka yang berusia muda antara 30-40 tahun, sehingga sangat wajar apabila sebagian besar dari mereka memiliki jejaring sosial media. Meskipun jejaring sosial media yang dimilikinya tidak semuanya atas nama bisnis yang dikelola,  akan  tetapi  menggabungkan  dengan  akun  pribadinya  untuk  kepentingan usahanya. Mereka menyatakan bahwasanya bisnis usaha yang dikelolanya belum terlalu besar  sehingga  dilansir  belum  perlu  untuk  membuat  akun  media  sosial  khusus  untuk bisnis yang sesang dikelola, selain itu mereka juga percaya bahwa dengan menggunakan akun  pribadinya  maka  akan  membangun  kepercayaan  pada  konsumen  ataupun  calon konsumen.
Berdasarkan  penelitian  dari  beberapa  terdahulu,  sebagian  besar  pelaku  usaha mikro  kecil  menengah  tidak  hanya  mengandalkan  satu  jenis  jejaring  sosial  saja,  akan tetapi  mereka  memiliki  platform  jejaring  sosial  ataupun  aplikasi e-commerce lebih  dari satu  yang digunakan untuk  mengembangkan bisnis usahanya. Transformasi  bisnis yang terjadi  seperti  saat  ini  dari  konvensional  ke  era  digital  dilansir  dapat  meningkatkan kinerja  bisnis  dan  diharapkan  dapat  mendorong  pertumbuhan  ekonomi  skala  besar khususnya di era pandemi virus corona pada zaman ini..

## Kesimpulan
Transformasi  para  pelaku  bisnis  dari  metode  konvensional  menjadi  digital  telah terjadi  untuk  mengembangkan  bisnis  usahanya.  Terutama  di  era  pandemi  virus  corona banyak  pelaku  UMKM  yang  terancam  menutup  usahanya  karena  penurunan  omset penjualan  secara  besar-besaran.  Beruntungnya  pada  zaman  sekarang  ini  kecanggihan teknologi informasi dan komunikasi sangat membantu guna mempertahankan bisnis pada era  pandemi  virus  corona  ini.  Transformasi  digital  pada  saat  ini  memang  sangat
membantu  perkembangan  bisnis  khususnya  untuk  para  pelaku  UMKM,  akan  tetapi secara  tidak  langsung  pelaku  bisnis  yang  belum  siap  menghadapi  perubahan  tersebut dipaksa  untuk  menjalankan  perubahan  tersebut.  Maka  dari  itu  perlunya  dilakukan sosialisasi  serta  pelatihan  terhadap  pemanfaatan  teknologi  informasi  dan  komunikasi supaya para pelaku UMKM tetap dapat mengembangkan usahanya meski di era pandemi covid-19.
Jejaring  sosial  dan  aplikasi  e-commerce  banyak  dimanfaatkan  untuk berkomunikasi  dengan  pelanggan,  mempromosikan  produk-produk,  serta  melakukan transaksi tanpa harus bertemu secara langsung, mengingat pada saat ini telah diterapkan kebijakan PSBB untuk mencegah besarnya angka penularan kasus covid-19 di berbagai negara.  Indonesia  sekarang  ini  telah  memanfaatkan  jejaring  sosial  tersebut,  sebagian besar  pelaku  UMKM  di  Indonesia  telah  beralih  ke  penjualan  online  dan  mampu menyelamatkan  bisnis  usahanya  meski  dalam  keadaan  pandemi  covid-19.  Selain  itu mereka  yang  sebelumnya  mengalami  kesulitan  dalam  pekerjaan  mampu  bangkit  dan berkembang dengan memanfaatkan jejaring sosial.

## Daftar Pustaka
Alika,  R.  (2021). Survei:  54%  UMKM  Pakai  Media  Sosial  untuk  Pacu  Penjualan  saat Pandemi . 53 (9), 1689–1699. Aslamiah, M. (2013). Metode Penelitian. Karya Ilmiah Skripsi UIN Malang , 58–72. Awali, H. (2020). Urgensi  Pemanfaatan E-Marketing Pada Keberlangsungan Umkm  Di Kota  Pekalongan  Di  Tengah  Dampak  Covid-19. BALANCA :  Jurnal  Ekonomi Dan Bisnis Islam , 2 (1), 1–14. https://doi.org/10.35905/balanca.v2i1.1342 Cesaroni,  F.  M.,  &  Consoli,  D.  (2015).  Are  small  businesses  really  able  to  take advantage of social media? Electronic Journal of Knowledge Management , 13 (4), 257.
Jannah,  M.  (2021).  Penggunaan  Media  Sosial  pada  Pengembangan  Usaha  Kecil  dan Menengah (UMKM). In Kumparan . https://www.google.com/amp/s/m.kumparan.com/amp/mfthjh14/penggunaan- media-sosial-pada-pengembangan-usaha-kecil-dan-menengah-ukm-1uyis8ZafE2 Praditya,  A.  (2019). Pengaruh  Media  Sosial  Dan  Komunikasi  Bisnis  Terhadap Perkembangan Bisnis Online Shop . Jurnal SeMaRaK , 2 (1), 31–43. Priantoro,  B.  (2020).  DAMPAK  COVID-19  PADA  PERUBAHAN  SOSIAL MASYARAKAT. KOCENIN Serial Konferens , 1 (1), 1–11.
Putra,  F.  E.  (2020).  Revolusi  Komunikasi  Dan  Perubahan  Sosial  (Dampak  Pandemi Covid-19 Pada Mahasiswa). Kareba , 9 (2), 267–281.
journal.unhas.ac.id/index.php/kareba
Rokhaniyah,  S.,  &  Sinta,  S.  (2021).  Penguatan  Ketahanan  Masyarakat  di  Era  Pandemi Covid-19. Journal of Community Development , 1 (2), 71–77.
Sampurno,  M.  B.  T.,  Kusumandyoko,  T.  C.,  &  Islam,  M.  A.  (2020).  Budaya  Media Sosial,  Edukasi  Masyarakat,  dan  Pandemi  COVID-19. SALAM:  Jurnal  Sosial Dan Budaya Syar-I , 7 (5). https://doi.org/10.15408/sjsbs.v7i5.15210
Samsiana,  S.,  Herlawati,  Nidaul  Khasanah,  F.,  Trias  Handayanto,  R.,  Setyowati  Srie Gunarti,  A.,  Irwan  Raharja,  Maimunah,  &  Benrahman.  (2020).  Pemanfaatan Media  Sosial  dan  Ecommerce  Sebagai  Media  Pemasaran  Dalam  Mendukung Peluang  Usaha  Mandiri  Pada  Masa  Pandemi  Covid  19. Jurnal  Sains  Teknologi Dalam Pemberdayaan Masyarakat , 1 (1), 51–62. https://doi.org/10.31599/jstpm.v1i1.255
Srirejeki,  K.  (2016).  Aplikasi  Media  Sosial  untuk  Pemberdayaan  USAha  Mikro  Kecil dan  Menengah  (UMKM)  di  Era  Ekonomi  Digital. Masyarakat  Telematika  Dan Informasi , 7 (1).
Sugiyono,  P.  D.  (2009). Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  Dan  R&D,  Bandung: Cv. Alvabeta .
Supriyani, N., & Untari, D. (2021). Strategi Dan Pemanfaatan Media Sosial Usaha Kecil Dan Menegah (Umkm)  Bertahan Di Tengah Pandemi Covid-19. Ekono Insentif , 15 (1), 1–9. https://doi.org/10.36787/jei.v15i1.419 Veranita, M.,  Syahidin,  Y., &  Darmawan, E. D.  (2021). Pemanfaatan  Promosi Melalui Media  Sosial  Dalam Mendukung Pemasaran Produk Kefir Pada UMKM Dapur Kefir Bandung . 2 (1), 146–159.
Winarti,  C.  (2021).  Pemanfaatan  Sosial  Media  oleh  UMKM  Dalam  Memasarkan.
Universitas Tanjungpura , 195–206.