SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN PEMILIHAN PEGAWAI TERBAIK MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW) PADA KAMPUNG MAIN CIPULIR
Dewi Irawati 1) , Humisar Hasugian 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : dewiirawati70@gmail.com 1) , humisar.hasugian@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  tentang  pengambilan  keputusan  pemilihan  pegawai  terbaik  pada  Kampung  Main Cipulir. Beberapa masalah dalam menentukan pegawai  terbaik adalah  belum adanya pembobotan pada setiap kriteria yang sudah ditentukan. Hal ini membuat manajer dan wakil manajer sebagai pengambil keputusan sulit menentukan  pegawai  yang  dapat  dijadikan  kandidat  pegawai  terbaik,  selain  itu  perlu  waktu  lama  dalam pengumpulan  data,  seperti  form  kehadiran  pegawai  dan  form  evaluasi  kinerja  pegawai.  Oleh  karena  itu penelitian ini betujuan untuk menghasilkan sebuah sistem penunjang keputusan, dengan adanya sistem tersebut diharapkan Tim penilai pada Kampung Main Cipulir dapat terbantu dalam pemilihan pegawai terbaik. Metode Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  digunakan  untuk  penentuan  bobot  dari  empat  kriteria  yaitu  disiplin, kerjasama, tanggung jawab, dan kehadiran dimana masing-masing kriteria akan dibandingkan dengan kriteria lainnya  dan  metode  Simple  Additive  Weighting  (SAW)  digunakan  untuk  menentukan  pegawai  terbaik  dengan menghasilkan perankingan alternatif. Sistem penunjang keputusan pemilihan pegawai terbaik ini dibuat dengan MySQL sebagai database dan Microsoft Visual Studio 2008 sebagai tools.
Kata kunci: SPK, AHP, SAW, pemilihan pegawai terbaik.

## 1. PENDAHULUAN
Pegawai  merupakan  salah  satu  komponen penting  yang harus ada di setiap perusahaan,  karena dengan  adanya  pegawai  dapat  memajukan  suatu perusahaan.  Dalam  hal  ini  perusahaan  ingin meningkatkan  produktivitas  pegawai  guna  menjaga kualitas  kinerja  dari  masing-masing  pegawai tersebut.  Maka  itu  setiap  tahunnya,  perusahaan mengadakan  pemilihan  pegawai  terbaik  sebagai penghargaan. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan  kinerja  masing-masing  pegawai,  dan menambah semangat para pegawai dalam bekerja.
Kampung Main Cipulir adalah anak perusahaan  dari  PT.  Bangun  Cipta  Sarana  yang merupakan sebuah perusahaan  yang bergerak dalam bidang pariwisata. Kampung Main Cipulir  memiliki 30  pegawai  yang  terbagi  menjadi  6  bagian, diantaranya Admin, Ticketing ,
Marketing , Pertamanan, Outbound, dan Kolam Renang.
Pemilihan  pegawai  terbaik  biasa  dilakukan  satu tahun sekali pada saat acara Gathering. Yang berhak menentukan  pegawai  terbaik  yaitu  Manajer  dan Wakil  Manajer.  Dalam  pemilihan  pegawai  terbaik penilaian  dilakukan  dengan  cara  mengisi  kuesioner evaluasi  kinerja  pegawai  yang  diisi  oleh  Wakil Manajer per  triwulan dan  akan  didiskusikan  oleh Manajer sebagai keputusan akhir.
Permasalahan  yang  terjadi  pada  Kampung Main  Cipulir  yaitu  pengolahan  data  penilaian evaluasi  kinerja  pegawai  masih  berupa  pencatatan kertas  yang  belum  memiliki  media  penyimpanan yang  efektif,  sehingga  menyebabkan  lamanya penentuan hasil akhir karena harus mengakumulasi
Kuesioner  per  triwulan.  Permasalahan  selanjutnya belum  terkomputerisasi  sehingga  kriteria  yang  ada belum  memiliki  pembobotan  yang  dapat  dijadikan bahan penilaian untuk pengambilan keputusan dalam pemilihan pegawai terbaik, maka diperlukan metode yang  tepat.  Serta  belum  adanya  perankingan  dari hasil  penilaian  akhir  sehingga  Manajer  dan  Wakil Manajer  kesulitan memutuskan yang berhak menerima predikat pegawai terbaik.
Dari  beberapa  masalah  yang telah diuraikan di atas,  maka  perlu  dibangun  sistem  penunjang keputusan pemilihan pegawai terbaik pada Kampung Main  Cipulir  dengan  metode Analytical  Hierarchy Process  (AHP) dengan  alasan  belum  adanya ketetapan  pembobotan  dari  masing-masing  kriteria dan  metode Simple  Additive  Weighting  (SAW) dengan  alasan  metode  ini  dapat  melakukan perhitungan  yang dapat menghasilkan nilai tertinggi hingga  terendah  yang  dapat  dijadikan  alternatif penilaian.  Dengan  dibangunnya  sistem  penunjang keputusan  ini,  penulis  berharap  dapat  membantu mengurangi  kesalahan  dalam  pemilihan  pegawai terbaik yang terjadi pada Kampung Main Cipulir.
2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1. Definisi Sistem Informasi
Pengertian  sistem  informasi  menurut  [1], adalah  “Suatu sistem didalam  suatu organisasi  yang mempertemukan  kebutuhan  pengolahan  transaksi harian  yang  mendukung  fungsi  operasi  organiasai yang  bersifat  manajerial  dengan  kegiatan  strategi dari  suatu  organisasi  untuk  dapat  menyediakan
laporan-laporan  yang  diperlukan  oleh  pihak  luar tertentu”.

## 2.2. Definisi Sistem Penunjang Keputusan
Menurut
[2], “Sistem pendukung
keputusan merupakan  sebuah  sistem  informasi  yang menggunakan  model  keputusan,  sebuah database dan sebuah wawasan dari pembuat keputusan dalam sebuah proses pemodelan yang ad hoc dan interaktif untuk mencapai sebuah keputusan yang spesifik oleh seorang pembuat keputusan yang spesifik.”

## 2.3. Komponen Sistem Penunjang Keputusan
Aplikasi  Sistem  Penunjang  Keputusan  yang akan  dibuat  oleh  penulis  terdiri  dari  beberapa subsistem,  yaitu Data  Management  Subsystem, Model  Management  Subsystem,  User  Interface Subsystem .  Dari  beberapa  subsistem  tersebut  dapat digambarkan pada gambar 1.
Gambar 1. Komponen Sistem Penunjang Keputusan
2.4. Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Menurut  [3], Analytic  Hierarchy  Process (AHP)  adalah  pengambilan  keputusan  multikriteria dengan  dukungan  metodologi  yang  telah  diakui  dan diterima  sebagai  prioritas  yang  secara  teori  dapat memberikan  jawaban  yang  berbeda  dalam  masalah pengambilan  keputusan  serta  memberikan  peringkat pada alternatif solusinya.
Thomas  L.  Saaty  ahli  matematika  dari Universitas Pitsburg Amerika Serikat tahun 1970-an mengembangkan  metode Analytical  Hierarchy Process (AHP) untuk menguraikan masalah multifaktor  yang  kompleks  menjadi  sebuah  hirarki yaitu  sangat  cocok  menggunakan  model  pendukung keputusan. Sebuah pembuktian telah dilakukan oleh Saaty  bahwa  matriks  berordo  n  dari  indeks konsistensi memperoleh rumus:
𝐶𝐼 = 𝜆 max – 𝑛 𝑛 −1
Menurut  [4],  parameter  yang  menggunakan pemeriksaan  perbandingan  berpasangan  merupakan consistency  ratio yang  telah  dilakukan  dengan konsekuen atau tidak.Rumus CR adalah :
𝐶𝑅 = 𝐶𝐼

## 𝑅𝐼
Oarkridge  laboratory mengeluarkan  nilai Random Index (RI) yang berada pada tabel 1 [4]
Tabel 1. Nilai Random Index (RI) N 1 2 3 4 5 6 7 8 RI 0,00 0,00 0,58 0,90 1,12 1,24 1,32 1,41 N 9 10 11 12 13 14 15 RI 2,45 1,49 1,51 1,48 1,56 1,58 1,59

## 2.5. Metode Simple Additive Weighting (SAW)
Definisi  Metode Simple  Additive  Weighting
(SAW) sering juga dikenal istilah metode penjumlahan  terbobot,  sedangkan  konsep  dasar metode  SAW  adalah  mencari  penjumlahan  terbobot dari rating kinerja pada setiap alternatif pada semua atribut [5].
Metode SAW membutuhkan proses normalisasi matriks keputusan X ke suatu skala yang dapat diperbandingkan dengan semua rating alternatif  yang  ada  [6].  Formula  untuk  melakukan normalisasi tersebut adalah sebagai berikut:

## 2.6. Metode Pengumpulan Data
Dalam  penelitian  ini,  penulis  melakukan beberapa  tahapan  dalam  pengumpulan  data.  Berikut tahapan nya yang disajikan pada gambar 2.
Gambar 2. Tahap Penelitian

## 2.7. Studi Literatur
Penelitian  terkait  dengan  pemilihan  pegawai terbaik telah banyak dilakukan, Berikutnya penelitian  menggunakan  tiga  metode  yaitu Simple Additive  Weighting  (SAW),  Analytical  Hierarchy Process (AHP), dan Technique For  Order Preference By Similarity To Ideal Solution (TOPSIS) yang dilakukan oleh [7], dalam jurnal Vol. 3 No. 2 /
April  2017,  ISSN  :  2356  –  2137  .  Dalam  penelitian ini  terdapat  10  kriteria,  yaitu  presentasi,  penilaian makalah,  hasil  wawancara,  kehadiran,  perilaku, masa  kerja,  nilai  kinerja  unit  kerja,  nilai  kinerja individu,  pencapaian  target  kerja,  dan  pendidikan. Pemilihan pegawai terbaik ini bertujuan menciptakan  sumber  daya  manusia  yang  memiliki kompetensi  tinggi  dan  unggul  dibidangnya  agar dapat  meningkatkan  produktivitas  dan  kinerja  suatu perusahaan.  Beberapa  permasalahan  yang  terjadi pada  pemilihan  pegawai  terbaik  di  PT  BPD  Jawa Barat  &  Banten,  Tbk  (Call  Name:  bank  bjb)  antara lain  yaitu pengolahan data kandidat pegawai terbaik yang  akan  diseleksi  masih  membutuhkan  waktu yang lama karena belum memiliki standar dan masih memakai  sistem  manual  sehingga  proses  penilaian masih belum transparan, akurat dan terpercaya.  Dari masalah  yang ada  maka penelitian  ini  menghasilkan suatu sistem pendukung keputusan dengan menggunakan  3  metode  diantaranya,  AHP,  SAW, dan  TOPSIS  yang  dapat  digunakan  oleh  dewan direksi sebagai rekomendasi penilaian.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Analisa Masalah
Dalam  analisa masalah  pada  pemilihan pegawai  terbaik.  Masalah  yang  dihadapi  yaitu sulitnya  menentukan  pegawai  terbaik,  terdapat  2 kategori  masalah  dalam  pemilihan  pegawai  terbaik pada  kampung  main  cipulir,  yaitu  proses  dan prosedur.
Pada  kategori  proses,  masalah  yang  terjadi yaitu  proses  rekap  hasil  evaluasi  kinerja  pegawai hanya  berupa  pencatatan  kertas  sehingga  proses pengolahan  data  membutuhkan  waktu  yang  cukup lama.
Pada  kategori  prosedur,  masalah  yang  terjadi yaitu  belum  menggunakan  sistem  terkomputerisasi dan belum adanya pembobotan untuk setiap kriteria, yang  mengakibatkan  hasil  penilaian  kurang  akurat. Masalah selanjutnya belum adanya perankingan dari hasil penilaian akhir sehingga kesulitan memutuskan yang berhak menjadi pegawai terbaik.

## 3.2. Proses Bisnis
Proses  pemilihan  pegawai  terbaik  pada Kampung  Main  Cipulir  dilakukan  oleh  Tim  penilai yang terdiri dari  Manajer dan  Wakil Manjer. Proses pemilihan  pegawai  terbaik  dilakukan  setiap  satu tahun sekali pada saat gathering yang diadakan oleh perusahaan.
Proses  pemilihan  pegawai  terbaik  Kampung Main  Cipulir  dimulai  dari  Wakil  Manajer  mengisi formulir  evaluasi  kinerja  pegawai  dari  masing- masing  pegawai,  formulir  evaluasi  kinerja  pegawai adalah  penilaian  pegawai  yang  dilakukan  oleh  tim penilai  kepada  para  pegawai  yang  ada  di  tiap divisinya,  formulir  tersebut  berisi  aspek-aspek penilaian  berupa  kedisiplinan,  kerjasama,  dan tanggung  jawab  selama  bekerja  di  Kampung  Main Cipulir.  Setelah  formulir  evaluasi  kinerja  pegawai diisi  oleh  Wakil  Manajer  yang  dilakukan  setiap triwulan, formulir tersebut diberikan kepada Manajer untuk didiskusikan.
Sebelum  berdiskusi  Manajer  akan  mengecek apakah  masih  ada  pegawai  yang  belum  mendapat penilaian  dari  Wakil  Manajer,  jika  ada  maka Manajer akan meminta kepada Wakil Manajer untuk melakukan  penilaian  di  formulir  evaluasi  kinerja pegawai,  jika  semua  pegawai  sudah  dilakukan penilaian  pada  formulir  evaluasi  kinerja  pegawai maka  Wakil  Manajer  bersama  Manajer  akan melakukan  rekapitulasi  dan  perhitungan  nilai. Setelah  melakukan  rekapitulasi  lalu  melakukan perhitungan hasil nilai kepegawaian.
Kemudian tim penilai mencari pegawai dengan nilai  tertinggi  dengan  mengecek  hasil  perhitungan nilai  kepegawaian,  apabila  ada  pegawai  yang memiliki  akumulasi  nilai  yang  sama  maka  Tim Penilai akan meminta data kehadiran masing-masing pegawai  kepada  admin  kemudian  admin  akan mencari data kehadiran pegawai dan memberikannya  kepada  Wakil  Manajer  untuk melihat data kehadiran dari  masing-masing pegawai yang  memiliki  akumulasi  nilai  sama  tersebut  untuk dijadikan  bahan  pertimbangan  pegawai  manakah yang akan terpilih  menjadi pegawai terbaik. Setelah mendapatkan  hasil  pemilihan  pegawai  terbaik,  tim penilai  melakukan rekap data penilaian akhir semua pegawai,  setelah  didapat  kandidat  pegawai  terbaik. Data nya akan di simpan dan akan diumumkan pada saat gathering tahunan Kampung Main Cipulir.
Gambar 4. Activity Diagram Pemilihan Pegawai Terbaik
3.3. Model Keputusan Dengan Analytical
Hierarchy Process (AHP)
Penetapan  kriteria  diperoleh  dari  Kampung Main  Cipulir.  Gambar  dibwah  ini  menunjukkan permasalahan  yang  ingin  diteliti  yaitu  berupa pemilihan  pegawai  terbaik  berdasarkan  4  kriteria, dan A sebagai alternatif sample pegawai.
Gambar 5. Struktur Hirarki Pemilihan Pegawai Terbaik

## 3.4. Perbandingan Kepentingan Antar Kriteria
Berdasarkan  kuesioner  yang  telah  diajukan kepada  responden  ahli  maka  didapat  tabel  matriks perbandingan  antar  kriteria  yang  ada  pada  tabel berikut:
Tabel 2. Matriks Perbandingan Kriteria

## 3.5. Pengujian  Metode  Analytical  Hierarchy
Process (AHP) Pengujian  metode AHP dilakukan  dengan  cara menghitung  nilai Consistency  Index  (CI) dan  nilai Consistency  Ratio  (CR). Berikut  langkah-langkah pengujiannya:
1) Langkah 1 Mengalikan nilai bilangan desimal dari setiap matriks kriteria dengan eigenvector . 2) Langkah 2 Menghitung Consistency  vector dengan cara  menentukan  nilai  rata-rata  yaitu  membagi hasil dari perhitungan sebelumnya dengan hasil eigenvector iterasi  ke  2 (Weighted  Sum Vector).
3) Langkah 3 Menghitung nilai rata-rata Consistency vector 4) Langkah 4 Menghitung nilai Consistency Index (CI) dengan menggunakan rumus : 5) Langkah 5 Menghitung Consistency  Ratio  (CR), dibutuhkan  nilai Random  Index  (RI) yang didapat  dari  tabel Oarkridge .  Untuk  n  =  4, maka nilai RI adalah 0,90.
Dari  hasil  perhitungan  maka  didapatlah  nilai CR yaitu  sebesar  0,0614.  Penilaian  perbandingan dikatakan  konsisten  jika  nilai CR tidak  lebih  besar dari  0,10.  Sehingga  penilaian  perbandingan  kriteria penentuan  pegawai  terbaik  di  Kampung  Main Cipulir  tidak  perlu  dilakukan  perhitungan  ulang karena sudah konsisten .

## 3.6. Model  Keputusan  Dengan  Simple  Additive
Weighting (SAW) Metode Simple  Additive  Weighting  (SAW) digunakan  untuk  menghitung  nilai  akhir  alternatif yaitu  untuk  menentukan  pegawai  terbaik  pada Kampung  Main  Cipulir.  Keluaran  yang  nantinya dihasilkan  adalah  urutan  nilai  alternatif  dari  nilai yang  tertinggi  hingga  alternatif  dengan  nilai terendah.
a. Bobot Kriteria
Tabel  dibawah  ini  merupakan  kriteria  yang dibutuhkan Kampung Main Cipulir untuk pengambilan  keputusan  pemilihan  pegawai  terbaik.
Berdasarkan
perhitungan antar kriteria menggunakan  metode Analytical Hierarchy Process (AHP )  dan  merupakan  hasil  perhitungan  bobot kriteria  yang  telah  konsisten  dan  ditetapkan.  Total bobot, jika dijumlahkan tidak boleh lebih dari 100%.
Tabel 3. Presentase Bobot Kriteria
b. Matriks Normalisasi
Sebelum  mendapatkan  matriks  normalisasi, harus  diketahui  nilai  masing-masing  alternatif  yang didapat  dari  penjumlahan  nilai  kriteria  yang disajikan pada Tabel 4.

## Tabel 4. Matriks Normalisai
Pertama dilakukan normalisasi menjadi matriks r  untuk  menghitung  nilai  masing-masing  kriteria, menghitung  berdasarkan  kriteria  keuntungan  atau kriteria biaya dengan persamaan sebagai berikut :
c. Hasil Nilai Alternatif
Kemudian  matriks  normalisasi  yang  sudah didapatkan  per  kriteria  sebelumnya  dihitung  untuk mendapatkan  alternatif  yang  terbaik.  Tabel  nilai matriks normalisasi disajikan pada tabel 5.
Tabel 5. Nilai Alternatif
1) Bayu Febryan = {(0,9667 x 0,1188) + (0,8286 x 0,2167) + (0,8611 x 0,5817) + (0,9673 x 0,0828)} = {(0,1148 + 0,1796 + 0,5009 + 0, 0761)} = 0,8754 2) Firman Kusuma = {(0,9667 x 0,1188) + (0,9423 x 0,2167) + (0,8889 x 0,5817) + (0,9934 x 0,0828)} = {(0,1148 + 0,2042 + 0,5171 + 0,0823)} = 0,9184 3) Prabu Darmo K. = {(0,9000 x 0,1188) + (1,0000 x 0,2167) + (1,000 x 0,5817) + (0,9673 x 0,0828)} = {(0,1069 + 0,2167 + 0,5817 + 0,0801)} = 0,9854
4) Yoga Pratama
= {(1,0000 x 0,1188) + (0,8000 x 0,2167) + (0,8889 x 0,5817) + (1,0000 x 0,0828)}
= {(0,1188 + 0,1734 + 0,5170 + 0,0828)}
= 0,8920
Setelah  melakukan  perhitungan  diatas  maka dapat  disimpulkan  bahwa  Prabu  Darmo  K.  Bagian Outbound  adalah  pegawai  terbaik  dengan  perolehan nilai  0,9854  tetapi  pada  akhirnya  keputusan  tetap ditentukan  oleh  Manajer  dan  Wakil  Manajer Kampung Main Cipulir.

## 3.7. Perancangan Sistem
Tersedia  3 use  case  package yang  terbagi dalam entri, proses, dan laporan yang disajikan pada gambar 6,7, dan 8 dibawah ini.
Gambar 6. Use Case Diagram Package Entri
Gambar 7. Use Case Diagram Package Proses
Gambar 8. Use Case Diagram Package Laporan

## 3.8. Model Data
Class  Diagram adalah  penggambaran  dari struktur database yang  digunakan,  diperoleh  dari hasil  wawancara,  observasi,  dan  pengamatan dokumen pada Kampung Main Cipulir. Berikut hasil analisis Class Diagram:
Gambar 9. Class Diagram
3.9. Rancangan Layar
a. Entri Data Pegawai
Pada  menu  entri  pilih  submenu  entri  data pegawai  yang  dapat  digunakan  untuk  memasukkan data  pegawai,  divisi,  dan  jabatan  nya.  Berikut disajikan pada gambar 10.
Gambar 10. Rancangan Layar Entri Data Pegawai
b. Entri Perbandingan Kriteria
Pada  menu  proses  pilih  submenu  entri perbandingan  kriteria,  pada  tab  ini  masing-masing kriteria  dibandingkan  satu  sama  lain.  Tersedia  juga option  button yang  menjadi  alternatif  perbandingan kriteria, yang disajikan pada gambar 11 dibawah ini.
Gambar 11. Rancangan Layar Entri Perbandingan Kriteria
c. Entri Matriks Normalisasi
Pada  menu  proses  pilih  submenu  matriks normalisasi  yang  akan  menyajikan  nilai  matriks  per divisi, yang disajikan pada gambar 12 dibawah ini.
Gambar 12. Rancangan Layar Entri Matriks Normalisasi
d. Cetak Laporan Penilaian Kinerja
Pilih  laporan  penilaian  kinerja  pada  menu laporan,  laporan  ini  akan  menampilkan  nama pegawai,  divisi,  dan  jabatan,  serta  nilai  dari  tiap kriteria masing-masing pegawai.
Gambar 13. Rancangan Layar Cetak Laporan Penilaian Kinerja

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan pada  Kampung  Main  Cipulir,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
a. Sistem  Penunjang  Keputusan  ini  diharapkan dapat  mempermudah  Tim  Penilai  (Manajer  dan Wakil Manajer) dalam pengolahan data pemilihan pegawai terbaik.
b. Dengan  dibuatkan  sistem  yang  didalamnya terdapat  entri  evaluasi  kinerja  pegawai  maka dapat  membantu  Tim  penilai  dalam  proses penginputan data.
c. Berdasarkan  surat  persetujuan  kriteria,  bahwa kriteria  yang  ditetapkan  pada  proses  pemilihan pegawai terbaik yaitu Disiplin, Tanggung Jawab, Kerjasama,  dan  Disiplin  serta  telah  didapatkan bobot  dari  masing-masing  kriteria  tersebut dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy  Process  (AHP) .  Bobot  kriteria  yang telah  didapatkan  berdasarkan  kuesioner  yaitu, Disiplin  dengan  nilai eigenvector 0,1188  , Kerjasama  dengan  nilai eigenvector 0,2167 Tanggung  Jawab  dengan  nilai eigenvector
0,5817  dan  Kehadiran  dengan  nilai eigenvector 0,0828 .
d. Sistem  Penunjang  Keputusan  ini  menggunakan metode Simple  Additive  Weighting  (SAW) sebagai proses perhitungan perankingan pegawai sesuai  dengan  kriteria  yang  telah  ditetapkan sebelumnya  sehingga  dapat  mempermudah  Tim Penilai untuk mengetahui pegawai  yang  menjadi kandidat pegawai terbaik.
e. Berdasarkan  hasil  studi  kasus  dalam  penentuan pegawai  terbaik  pada  Kampung  Main  Cipulir, didapatkan  hasil  bahwa  pegawai  yang  bernama Prabu  Darmo  Kesumo  dengan  nilai  0,9854 mendapatkan  predikat  pegawai  terbaik  di  divisi Outbound.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Sutabri,  T.  (2012). Analisis  Sistem  Informasi. Yogyakarta: Andi Publisher.
[2] O'Brien,  J.  A.,  &  Marakas,  G.  M.  (2014). Sistem Informasi Manajemen (9 ed.). Salemba Empat.
[3] Kazibudzki  dan  Tadeusz,  P.  (2013).  On  Some Discoveries  in  the  Field  of  Scientific  Methods  for Management  within  the  Concept  of  Analytic Hierarchy Process. International Journal of Business and Management , VIII (8), 22-30.
[4] Maghfiroh, & Marimin, N. (2010). Aplikasi Teknik Pengambilan  Keputusan  dalam  Manajemen  Rantai Pasok. Bogor: PT. Penerbit IPB Press.
[5] Pahlevy.  (2010).  Pengertian  Flowchart  dan  definisi data.http://www.landasanteori.com/2015/10/pengerti an-flowchart-dandefinisi-data.html)  diakses  tanggal 12 Juni 2016.
[6] Kusumadewi,  S.  (2006). Fuzzy  Multi-Attribut Decision  Making  (Fuzzy  MADM) .  Yogyakarta: Graha Ilmu.
[7] Suryana, A., Yulianto, E., & Pratama, K. D. (2017). Perancangan Sistem Pendukung Keputusan
Penilaian  Prestasi  Pegawai  Menggunakan  Metode
SAW, AHP, dan Topsis. JITTER , III(2), 130-139.