## Bongaya Journal of Research in Accounting
Volume 5 Nomor 02. Hal 27-41. e-ISSN: 2615-8868 Homepage: https://ojs.stiem-bongaya.ac.id/index.php/BJRA

## PENGARUH SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN MODERN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA PALEMBANG ILIR TIMUR
Jeni Ferdilia, Emma Lilianti, Nurmala Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Palembang Email: jeniferdilia1113@gmail.com , emmaliliantiok@gmail.com , nurmalabahamid@gmail.com
©2022 –Bongaya Journal of Research in Accounting STIEM Bongaya. Ini adalah artikel dengan akses terbuka dibawah licenci CC BY-NC-4.0 ( https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ ).
Abstract: This study aims to determine the effect of modern tax administration system on taxpayer  compliance.  The  sample  is  determined  by  using  incidental  sampling  with  the criteria  that  taxpayers  are  registered  and  effectively  pay  their  obligations  at  the  KPP Pratama  Palembang  Ilir  Timur,  taxpayers  report  SPT  for  the  period 2021  to 2022,  and taxpayers who are willing to fill out this questionnaire with a sample of 100 respondents. The  data  analysis  technique  in  this  study  uses  classical  assumption  test,  multiple  linear regression  analysis,  coefficient  of  determination,  F  test  and  t  test.  The  results  of  the hypothesis  test  prove  that  there  is  a  simultaneous  influence  between  organizational structure,  organizational  procedures,  organizational  strategy,  organizational  culture  on taxpayer  compliance.  Organizational  structure  has  a  significant  effect  on  taxpayer compliance, organizational procedures have no significant effect on taxpayer compliance, organizational  strategy  has  no  significant  effect  on  taxpayer  compliance  and organizational  culture  has  a  significant  effect  on  taxpayer  compliance  at  KPP  Pratama Palembang Ilir Timur.
Keyword s : Modern Tax Administration, Taxpayer Compliance
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  sistem  administrasi perpajakan  modern  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Sampel  ditentukan  dengan menggunakan sampling insindental dengan kriteria wajib pajak yang terdaftar dan efektif membayar kewajibannya di KPP Pratama Palembang Ilir Timur, wajib pajak melakukan pelaporan SPT periode 2021 s.d 2022, dan wajib pajak yang bersedia mengisi kuesioner ini dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji F  dan  uji  t.  Hasil  uji  hipotesis  membuktikan  bahwa  secara  simultan  terdapat  pengaruh antara  struktur  organisasi,  prosedur  organisasi,  strategi  organisasi,  budaya  organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak. Struktur organisasi terdapat pengaruh signifikan terhadap kepatuhan  wajib  pajak,  prosedur  organisasi  tidak  terdapatpengaruh  signifikan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak,  strategi  organisasi  tidak  terdapat  pengaruh  signifikan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  dan  budaya  organisasi  terdapat  pengaruh  signifikan  terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Palembang Ilir Timur.
Kata Kunci: Administrasi Perpajakan Modern, Kepatuhan Wajib Pajak

## PENDAHULUAN
Sumber penerimaan negara salah satunya didapat dari penerimaan sektor pajak, hasil penerimaan pajak digunakan  untuk  pembiayaan  pemerintah  dan  pembangunan  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan kemakmuran dan kesejahteraan masyarakat. Besar kecilnya pajak akan menentukan kapasitas anggaran negara  dalam  membiayai  pengeluaran  negara,  baik  untuk  pembiayaan  pembangunan  ataupun
pembiayaan rutin. Tetapi tingkat kepatuhan wajib pajak diindonesia masih rendah, dapat dilihat pada data berikut ini;
Tabel 1. Kepatuhan Wajib Pajak Tahun Jumlah Wajib Pajak Target SPT Realisasi SPT Tingkat Kepatuhan 2016 171979 55004 56748 103.17% 2017 181495 57967 56755 97.91% 2018 193130 61414 58844 95.82% 2019 205267 64890 55706 85.85% 2020 234236 69376 58765 84.71% 2021 246928 Belum ada Target 37530 - Sumber: KPP Pratama Palembang Ilir Timur, 2022 Tabel 2. Target dan Realisasi Penerimaan Pajak Tahun Target Penerimaan Realisasi Penerimaan Pencapaian 2016 2,034,930,049,123 1,736,176,593,938 85,32% 2017 2,100,006,452,000 1,650,662,653,653 78,60% 2018 2,128,023,765,000 1,764,826,946,141 82,93% 2019 1,011,054,744,000 1,031,682,981,966 102,04% 2020 946,936,467,000 1,040,159,906,427 109,84% 2021 1,373,437,027,000 1,414,324,094,620 102,98%
Sumber: KPP Pratama Palembang Ilir Timur, 2022
Pada  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  jumlah  Wajib  Pajak  yang  terdaftar  meningkat  setiap tahunnya  dan  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  menyampaikan  Surat  Pemberitahuan  (SPT) cenderung menurun. Dengan tidak menyampaikan SPT menandakan bahwa Wajib Pajak tersebut tidak mematuhi kewajibannya dalam menghitung dan membayar pajak terhutang.
Hal  ini  menunjukan  bahwa  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  pada  KPP  Pratama  Palembang  Ilir Timur belum maksimal  dan masalah  ini  akan  berdampak pada  penerimaan pajak.  Meskipun dalam  3 tahun  terakhir  taget  penerimaan  pajak  meningkat,  tetapi  upaya  untuk  memaksimal  kepatuhan  pajak terhadap jumlah wajib pajak patuh dan meningkatkan penerimaan pajak harus terus dilakukan. Karena faktor  yang  menyebabkan  masih  rendahnya  kepatuhan  wajib  pajak  adalah  masih  rumitnya  proses perpajakan  dan  faktor  pelayanan  fiskus  itu  sendiri,  yang  mana  tingkat  layanan  berpotensi  dalam mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak.
Dengan diterapkannya sistem administrasi perpajakan modern, diharapkan dapat meningkatkan pelayanan  perpajakan,  agar  Wajib  Pajak  puas  terhadap  pelayanan  yang  diberikan,  dan  kepada masyarakat wajib pajak diharapkan dapat mendorong tingkat kepatuhan wajib pajak. Tingkat kepatuhan wajib pajak yang tinggi dapat berdampak pada meningkatnya jumlah penerimaan pajak sehingga dapat mengoptimalkan  jumlah  penerimaan  APBN  untuk  membantu  pemerintah  membiayai  pembangunan nasional.
Selain  hal  tersebut,  penelitian  ini  kembali  dilakukan karena  masih  terdapat  hasil  yang  berbeda mengenai  pengaruh  sistem  administrasi  perpajakan  modern  di  berbagai  wilayah.  Astana  dan Merkusiwati  (2017)  dalam  penelitiannya  membuktikan  bahwa  struktur  organisasi,  proses  bisnis  dan teknologi  informasi  serta  komunikasi,  manajemen  sumber  daya  manusia,  dan  pelaksanaan good governance, dalam  sistem  administrasi  perpajakan  modern  dan  kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh positif  pada  kepatuhan  wajib  pajak  di  KPP  Pratama  Gianyar.  Saragih  (2014),  dalam  penelitiannya membuktikan  bahwa  prosedur  organisasi,  strategi  organisasi  struktur  organisasi  berpengaruh,
berdasarkan  nilai  korelasi  yang  positif  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  setiap  peningkatan  struktur organisasi,  prosedur  organisasi  dan  strategi  organisasi  maka  kepatuhan  wajib  pajak  juga  cenderung meningkat.  Hasil  tersebut  berbeda  dengan  penelitian  yang  dilakukan  (Masyhur,  2013)  dalam penelitiannya  membuktikan  bawa  sistem  administrasi  perpajakan  modern  meliputi:  1)  modernisasi struktur  organisasi,  2)  modernisasi  prosedur  organisasi,  3)  modernisasi  strategi  organisasi,  dan  4) modernisasi  budaya  organisasi.  Secara  parsial  modernisasi  strategi  organisasi  memberikan  kontribusi pengaruh yang besar (28,52%), diikuti modernisasi prosedur organisasi (19,41%), modernisasi struktur organisasi  (17,81%),  dan  modernisasi  budaya  organisasi  memberikan  pengaruh  lemah,  yaitu  hanya 16,88%.
Berdasarkan  hasil  penelitian  sebelumnya,  dengan  substansi  yang  dikembangkan  terbatas  pada penerapan  sistem  administrasi  perpajakan  modern  sebagai  praktik  reformasi  administrasi  perpajakan, batasan masalah dalam penelitian ini yaitu sistem admnistrasi perpajakan modern yang berfokus pada; struktur organisasi, prosedur organisasi, strategi organisasi dan budaya oraganisasi. Rumusan masalah dalam penelitian ini yakni apakah struktur organisasi, prosedur organisasi, strategi organisasi, budaya organisasi  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Adapun  tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  pengaruh  sistem  administrasi  perpajakan  modern  yang  meliputi  struktur  organisasi, prosedur  organisasi,  strategi  organisasi  dan  budaya  organisasi  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  pada kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir Timur.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Teori Pajak
Pengertian  pajak  berdasarkan  Undang-Undang  Nomor  16  Tahun  2009  dan  di  perbaharuhi  menjadi Undang-Undang  Harmonisasi  Peraturan  Perpajakan  dan  Peraturan  Menteri  Keuangan  Nomor 196/PMK.03/2021 yang mana pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi  atau  badan  yang  bersifat  memaksa  berdasarkan  Undang-Undang,  dengan  tidak  mendapatkan imbalan  secara  langsung  dan  digunakan  untuk  keperluan  negara  bagi  sebesar-besarnya  kemakmuran rakyat.Pembayaran pajak adalah perwujudan dari kewajiban negara dan peran serta wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan untuk membiayai negara dan pembangunan nasional. Membayar pajak bukan hanya merupakan kewajiban, tetapi hak setiap warga negara untuk berpartisipasi dalam bentuk peran serta terhadap pembiayaan negara dan pembangunan nasional.

## Teori Administrasi Perpajakan Modern
Administrasi  adalah  kegiatan  ketatausahaan  yang  meliputi  kegiatan  catat-mencatat,  surat-menyurat, pembukuan ringan dan pengarsipan surat serta hal-hal lainnya yang dimaksudkan untuk menyediakan informasi  serta  mempermudah  memperoleh  informasi  kembali  jika  dibutuhkan,  yang  berhubungan dengan kegiatan-kegiatan untuk mewujudkan tugas pokok suatu organisasi (Pohan, 2014:84). Menurut Silvani  (Kartika,  2018:30)  administrasi  perpajakan  di  katakan  efektif  apabila  mampu  mengatasi masalah-masalah:  1)  wajib  pajak  yang  tidak  terdaftar  ( unregistered  taxpayers ),  2)  wajib  pajak  tidak menyampaikan surat pemberitahuan (SPT), 3) penyelundupan pajak ( tax evaders ), 4) penunggak pajak ( delinquent tax pavers ).
Menurut Nasucha (Dani, Widilestariningtyas,  Kasma, 2013) sistem administrasi perpajakan modern adalah  penerapan  sistem  administrasi  perpajakan  modern  yang  mangalami  penyempurnaan  atau perbaikan  kinerja  administrasi,  baik  secara  individu,  kelompok,  maupun  kelembagaan  agar  efisien, ekonomis dan cepat. Dua tugas pokok reformasi perpajakan menurut Nasucha (Saragih, 2014) adalah untuk mencapai efektivitas yang tinggi, yaitu kemampuan untuk mencapai tingkat kepatuhan yang tinggi dan  efisien  berupa  kemampuan  menanggung  biaya  administrasi  perunit  penerimaan  pajak  sekecil- kecilnya.  Menurut  Nasucha  (Saragih,  2014)  terdapat  empat  dimensi  modernisasi  administrasi perpajakan yaitu;
1) Struktur Organisasi. Mengutip Saragih(2014), dijelaskan Chaizi Nasucha bahwa struktur organisasi berkaitan  dengan  pola-pola  peran  yang  sudah  ditentukan  dan  hubungan  antar  peran,  alokasi kegiatan  subunit-subunit  yang  terpisah, pendistribusian  wewenang diantara  posisi  administrative dan jaringan komunikasi formal.
2) Prosedur  Organisasi.  Menurut  Lazzaro  (Pertiani,  Saladin,    Jusmani,  2021)  mengatakan  bahwa prosedur organisasi adalah penjelasan langkah dari sistem  secara rinci dan urutan kegiatan yang saling berkaitan dengan erat satu sama lain, guna mencapai tujuan.
3) Strategi Organisasi. Strategi organisasi dipandang sebagai seperangkat taktik, sikap, sudut pandang dan  tindakan  yang  ditunjukan  untuk  memanfaatkan  semua  keadaan,  faktor,  peluang  dan  sumber daya sehingga tujuan organisasi dapat dicapai dengan sukses (Pertiani, Saladin,  Jusmani, 2021).
4) Budaya  Organisasi.  Budaya  organisasi  menurut  (Saragih,  2014)  didefinisikan  sebagai  sistem penyebaran keyakinan dan nilai-nilai yang dikembangkan dalam suatu organisasi dan mengarahkan perilaku anggota-anggotanya.

## Teori Kepatuhan Wajib Pajak
Menurut  Nurmantu  (Pohan,  2014)  kepatuhan  wajib  pajak  dapat  didefinisikan  sebagai  suatu  keadaan dimana waib pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakan. Terdapat dua macam kepatuhan, yakni;
1) Kepatuhan  formal  adalah  suatu  keadaan  dimana  wajib  pajak  memenuhi  kewajiban  perpajakan secara formal sesuai dengan ketentuan dalam undang-undang perpajakan.
2) Kepatuhan  material  adalah  suatu  keadaan  dimana  wajib  pajak  secara  subtantif  atau  hakikat memenuhi  semua  ketentuan  material  perpajakan,  yakni  sesuai  isi  dan  jiwa  undang-undang perpajakan.
Berdasarkan  Peraturan  Menteri  Keuangan  Nomor  74/PMK.03/2021.  Bahwa  kriteria  kepatuhan wajib pajak meliputi:
1) Tepat waktu dalam menyampaikan SPT untuk semua jenis pajak dalam tiga tahun terakhir.
2) Tidak mempunyai tunggakan pajak untuk semua jenis pajak, kecuali telah memperoleh izin untuk mengangsur atau menunda pembayaran pajak.
3) Laporan keuangan diaudit oleh akuntan publik atau lembaga pengawasan keuangan pemerintahan dengan pendapat wajar tanpa pengecualian selama 3 tahun berturut-turut.
4) Tidak pernah dipidana karena melakukan tindak pidana di bidang perpajakan dalam jangka waktu 5 tahun terakhir.
Jadi dapat disimpulkan bahwa kepatuhan wajib pajak adalah suatu keadaan dimana wajib pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakan yang meliputi penyetoran dan pelaporan SPT.

## Pengaruh Struktur Organsasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Struktur  organisasi  yang  diterapkan  dalam  sistem  administrasi  perpajakan  modern  adalah  bentuk pelayanan  kepada  masyarakat  dengan  mempengaruhi  jalannya  penyelesaian  pelayanan  wajib  pajak sehingga dalam pelaksanaanya wajib pajak dapat dengan mudah melakukan segala kegiatan perpajakan dan diharapkan dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dan perubahan dalam struktur organisasi diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
Hasil  penelitian  Astana  dan  Merkusiwati  (2017)   menunjukan  bahwa  sruktur organisasi  secara parsial  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Penerapan  struktur  organisasi pada  administrasi  perpajakan  modern  untuk  meningkatkan  kepatuhan  WP  mendapatkan  tanggapan positif dari aparat pajak, dimana dengan adanya account representative memberikan kenyamanan dan kemudahan  wajib  pajak  dalam  melaksanakan  kewajibannya,  dan  penerapan  sistem  administrasi perpajakan modern dinilai telah efektif, dengan adanya perubahan struktur organisasi yang dilakukan oleh KPP maka akan dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajibannya. H 1 : Struktur organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP

## Pratama Palembang Ilir Timur.

## Pengaruh Prosedur Organisasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Prosedur organisasi berkaitan dengan penyempurnaan administrasi dalam model pemberian pelayanan dan pemeriksaan yang disesuaikan dengan ketentuan undang-undang.Bentuk fasilitas pelayanan yang diberikan yaitu dengan penggunaan teknologi elektronik seperti; E-SPT, E-Faktur, E-Filing, E-Biling, E-Registration dan E-Counceling. Sehingga  diharapkan  dapat  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak. Penelitian  Saragih  (2014)  membuktikan  bahwa  prosedur  organisasi  berpengaruh  terhadap  kepatuhan wajib pajak. Berdasarkan pernyataan tersebut dirumusakan hipotesis sebagai berikut.
H 2 : Prosedur organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Palembang Ilir Timur.

## Pengaruh Strategi Organisasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Perbaikan  strategi  organisasi  ke  arah  yang  lebih  baik  dapat  meningkatkan  kepercayaan  wajib  pajak, sehingga wajib pajak menjadi patuh dalam memenuhi kewajiban perpajakannya, karena hal ini dapat membuat  wajib  pajak  puas  dengan  pelayanan  yang  diberikan  oleh  petugas  pajak.Diterapkan  strategi organisasi memudahkan wajib pajak dalam melakukan kewajibannya dengan memanfaatkan teknologi informasi  dan  komunikasi  serta  meningkatkan  kesadaran  wajib  pajak  dengan  dilakukan  kampanye ataupun  sosialisai  melalui  digital  agar  dapat  mengurangi  keterlambatan  dan  tingkat  kesalahan  dalam pelaporan SPT.
H 3 : Strategi organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Palembang Ilir Timur.

## Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Adanya budaya organisasi mengacu pada penerapan kode etik pegawai yang ketat kepada karyawan di semua  bidang  organisasi  untuk  memastikan  terwujudnya  pelaksanaan good  governance ,  merupakan pelayanan yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran dan memotivasi aparatur pajak agar menjadi aparatur DJP yang bersih, adil dan jujur, serta mendukung nilai-nilai moral dan etika, yang merupakan langkah  awal  DJP  untuk  melayani  masyarakat  dengan  baik,  sehingga  wajib  pajak  merasa  aman  saat melakukan pembayaran pajak tanpa harus takut disalah gunakan sehingga  diharapkan dengan bentuk pelayanan unit dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak.I Gede Darmayasa dan Putu Ery Setiawan (2016) membuktikan bahwa budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Dari pernyataan-pernyataan tersebut dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut:
H 4 :  Budaya  organisasi  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  pada  KPP  Pratama Palembang Ilir Timur.
Pengaruh  Sturktur  Organisasi,  Prosedur  Organisasi,  Strategi  Organisasi,  Budaya  Organisasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Dimensi  pada  sistem  administrasi  perpajakan  modern  yaitu  struktur  organisasi,  prosedur  organisasi, strategi organisasi dan budaya organisasi. Penerapan system administrasi perpajakan kearah yang lebih baik maka akan semakin patuh wajib pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya. Penerapan tersebut akan menjadi faktor penting untuk mencapai kepatuhan wajib pajak yang tinggi. Dengan adanya penerapan  sistem  administrasi  perpajakan  modern  yang  transparan  dan  akuntabel  maka  pemberian palayanan  prima  sekaligus  pengawasan  insentif  kepada  wajib  pajak  akan  dapat  tercapai  karena  telah memanfaatkan  sistem  informasi  teknologi  yang  handal  dan  terkini  untuk  dapat  meningkatkan kepatuhaan  wajib  pajak.  Penelitian  dilakukan  Fitriani  Saragih  (2014)  membuktikan  bahwa  secara simultan keempat variabel independen mempunyai pengaruh terhadap variabel dependen.
H 5 :  Sturktur  Organisasi,  Prosedur  Organisasi,  Strategi  Organisasi,  Budaya  Organisasi  berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.

## METODE

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  tipe  asosiatif  kausal.  Penelitian  kuantitatif  adalah penelitian empiris yang datanya berupa angka-angka. Sedangkan, asosiatif kausal adalah penelitian yang bertujuan  menganalisis  hubungan  sebab  akibat  antara  variabel  independen  (variabel  yang mempengaruhi) dan variabel dependen (variabel yang dipengaruhi) Sugiyono (2020:77). Penelitian ini dilakukanKantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Palembang Ilir Timur yang merupakan suatu badan yang  bergerak  pada  bidang  pelayanan  perpajakan  yang  bertempat  di  Gedung  Keuangan  Negara Palembang, Jl. Kapten A. Rivai No.4, Sungai Pangeran, Kec. Ilir Timur. I, Kota Palembang, Sumatera Selatan, kode pos. 30114.

## Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Palembang Ilir Timur. Teknik  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik Sampling  Insidental. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus solvin untuk mendapatkan sejumlah wajib pajak yang terdaftar  di  KPP  Pratama  Palembang  Ilir  Timur  sebagai  objek  penelitian.  Dengan  kriteria  sebagai berikut:
a) Wajib Pajak yang terdaftar dan efektif membayar kewajibannya
b) Wajib Pajak yang melakukan pelaporan SPT periode 2021 s.d 2022
c) Wajib Pajak yang bersedia mengisi kuesioner penelitian ini.
Berdasarkan data yang di dapat terdapat sebanyak 226.790 wajib pajak yang terdaftar pada Maret 2022. Maka jumlah sampel yang didapat dalam penelitian ini sebanyak 100 kuesioner. Data yang digunakan adalah  data  primer  berupa  kuesioner  yang di  isi  oleh  WP  sesuai  dengan  kriteria,  serta  data  sekunder yang didapat berupa jumlah WP yang terdaftar dan sejarah KPP Pratama Palemabang Ilir Timur.

## Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, observasi dan dokumentasi.
Pendapat responden menggunakan kuesioner menggunakan skala likert dengan pola sebagai berikut: a. Sangat setuju (SS)
: 5
b. Setuju (S) : 4
c. Ragu-ragu (RR) : 3
d. Tidak Setuju (TS)
: 2
e. Sangat Tidak Setuju (STS) : 1

## Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Variabel Independen Struktur Organisasi
Struktur  organisasi  adalah  alat  untuk  membantu  manajemen  dalam  mecapai  tujuan.  Komponen  yang cenderung dalam struktur organisasi adalah manusia sebagai pejabat dan pegawai(Ivone Kartikaputri P., 2013).Indikator struktur organisasi:
Pembenahan fungsi pelayanan dan pemeriksaan, Pendelegasian otoritas kegiatan pelayanan, dan Sistem pelaporan secara rutin

## Prosedur Organisasi
Prosedur organisasi berkaitan dengan proses komunikasi, pengambilan keputusan, pemilihan prestasi, sosialisasi  dan  karier(Ivone  Kartikaputri  P.,  2013).Pemahaman  dan  pembahasan  prosedur  organisasi berpijak pada aktivitas organisasi yang dilakukan secara teratur. Indikator prosedur organisasi: Perubahan metode pelayanan dan pemeriksaan, Inovasi proses, Perubahan metode operasi dan Informasi
Strategi Organisasi
Jeni Ferdilia, Emma Lilianti, Nurmala , Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Palembang Ilir Timur| 33
Strategi  organisasi  menggambarkan  secara  umum  arah  organisasi  serta  keperluan  yang  nyata  baik ditingkat unit kegiatan  maupun organisasi  secara  keseluruhan(Ivone  Kartikaputri  P., 2013).  Indikator strategi organisasi:
Strategi non financial dan Starategi financial

## Budaya Organisasi
Budaya  organisasi  sering  disebut  dengan  budaya  perusahaan.  Budaya  atau culture mengandung pengertian  seperangkat  keyakinan,  nilai  dan  perilaku  bersama  yang  diterima  oleh  sekelompok  orang (Ivone Kartikaputri P., 2013). Indikator budaya organisasi:
Nilai, Norma, Iklim Organisasi dan Komitmen pegawai terhadap tugasnya Variabel Dependen

## Kepatuhan Wajib Pajak
Kepatuhan  wajib  pajak  adalah  suatu  keadaan  dimana  wajib  pajak  memenuhi  semua  kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakan yang meliputi penyetoran dan pelaporan SPT. Indikator kepatuhan wajib pajak:
Pendaftaran wajib pajak, Pelaporan SPT, Pehitungan pajak, Pembayaran pajak, Penyuluhan, Pelayanan, Pemeriksaan, Kebijakan public, Kebijakan fisikal, Kebijakan perpajakan dan Administrasi perpajakan

## Metode Analasis Data

## Analaisis Statistic Deskriptif
Penelitian  ini  dilakukan  secara  kuantitatif,  yaitu  untuk  menjawab  rumusan  masalah  atau  menguji hipotesis  yang  telah  dirumuskan  dalam  penelitian,  yang  mana  data  tersebut  diolah  lalu dianalisis(Sugiyono, 2020).Karena datanya kuantitatif, maka teknik analisis data menggunakan metode statistik yaitu berupa aplikasi SPSS 24 ( Statistical Product and Service Solutions) .

## Teknik Uji Instrumen
Menurut buku pedoman penulisan skripsi fakultas ekonomi dan bisnis, uji coba instrumen ini dilakukan untuk mengetahui tingkat reliabilitas dan validitas serta keterbacaan setiap item.

## Teknik Analisis Data
Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikoleniaritas, uji  heterokedastisitas,  uji  autokorelasi),  analisis  regresi  linier  berganda,  koefisien  determinasi,  uji hipotesis (uji t dan uji F).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian Deskripsi Data Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  melalui  beberapa  tahapan  yang  mana  salah  satunya  dengan  memberikan pernyataan kepada wajib pajak yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir Timur dengan  menggunakan  kuesioner.Penyebaran  kuesioner  dilakukan  selama  1  bulan  yakni  dari  Maret  - April 2022.Yang mana jumlah kuesioner sebanyak 100. Kuesioner yang dibagikan dalam penelitian ini berisi  informasi  responden  seperti  jenis  kelamin, usia,  jenis  pekerjaan  dan pendidikan  terakhir,  yang terdiri dari 6 pernyataan untuk variabel struktur organisasi, 8 pernyataan untuk prosedur organisasi, 6 pernyataan untuk strategi organisasi, 8 pernyataan untuk budaya organisasi dan 22 pernyataan untuk kepatuhan wajib pajak.

## Hasil Analisis Data Uji Validitas
Cara pengambilan keputusan adalah dengan melihat nilai r hitung  r tabel maka dinyatakan valid dan jika  r  hitung    r  tabel  maka  dinyatakan  tidak  tidak  valid.  Pengolahan  data  untuk  uji  validitas  telah dilakukan peneliti menggunakan SPSS 24, hasilnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 3. Hasil Validitas Sistem Administrasi Perpajakan Modern
r tabel Keterangan Struktur Organisasi (X1) 0.195 Valid Prosedur Organisasi (X2) 0.195 Valid Strategi Organisasi (X3) 0.195 Valid Budaya Organisasi (X4) 0.195 Valid Kepatuhan Wajib Pajak (Y) 0.195 Valid
Sumber: Hasil pengolahan SPSS, 2022
Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  tanggapan  responden  untuk  setiap  variabel  dari  seluruh  item pernyataan semua valid dan bisa digunakan untuk melakukan penelitian.

## Uji Reliabelitas
Uji  reliabilitas  dalam  penelitian  ini  menggunakan  Cornbach’s  Alpha  melalui  SPSS.  Suatu  variabel dinyatakan reliable jika Cornbach’s Alpha  0,60. Hasil uji reliabilitas yang dilakukan sebagai berikut:
Tabel 4. Uji Relibelitas Variabel Cronbach's Alpha Keterangan X 1 0.736 Reliabel X 2 0.674 Reliabel X 3 0.614 Reliabel X 4 0.702 Reliabel Y 0.923 Reliabel
Sumber: Hasil pengolahan SPSS, 2022
Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  instrumen  reliable  sehingga  dapat  digunakan  untuk melakukan penelitian.

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Jika sig  0.05 maka data berdistribusi normal jika data sig  0.05 maka data berdistribusi tidak normal (Kesumawati  Aridanu, 2018).
Gambar 1. Uji Normalitas
Gambar 2.Uji Normalitas
Sumber: Pengolahan data SPSS, 2022              Sumber: Pengolahan data SPSS, 2022
Tabel 5. Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Struktur Organisasi Prosedur Organisasi Strategi Organisasi Budaya Organisasi Kepatuhan Wajib Pajak N 100 100 100 100 100 Normal Parameters a,b Mean 25.14 33.61 24.95 33.99 91.73 Std. Deviation 3.045 3.330 2.702 3.258 10.304 Absolute .086 .087 .087 .081 .088
Most Extreme Differences Positive .086 .083 .087 .069 .088 Negative -.086 -.087 -.083 -.081 -.063 Test Statistic .086 .087 .087 .081 .088 Asymp. Sig. (2-tailed) .064 c .062 c .057 c .100 c .053 c
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction. Sumber: Hasil pengolahan SPSS, 2022
Dari uji normalitas yang dilakukan menggunakan One-Sampel Kolmogrov-Smirnov Test bahwa nilai  Asymp.Sig  lebih  besar  dari  nilai  signifikan  0.05.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  dalam  uji normalitas kolmorgorov-smirnov seluruh data dalam penelitian ini berdistribusi normal.

## Uji Multikolonieritas
Apabila  nilai tolerance 0,10  dan  nilai  VIF    10,00,  maka  artinya  tidak  terjadi  multikolonieritas. Apabila nilai tolerance ≤ 0,10 dan nilai VIF  10,00, maka artinya terjadi multikolonieritas.
Tabel 6. Uji Multikolonieritas

## Sumber: Pengolahan data SPSS, 2022
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  yang  mana  didapatkan  bahwa  semua  data  pada    table  tidak terjadi multikolonieritas.

## Uji Heterokedastisitas
Gambar 3. Scatterplot

## Sumber:Pengolahan data SPSS, 2022
Berdasarkan  gambar  diatas,  terlihat  bahwa  titik-titik  menyebar  secara  acak  dan  tidak  ada  pola  jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y hal ini mengidentifikasikan bahwa pada data ini tidak terjadi problem heterokedastisitas pada penelitian ini.

## Uji Autokorelasi
Tabel 7. Hasil Autokorelasi
Model Summary b
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 Struktur Organisasi .578 1.730 Prosedur Organisasi .952 1.051 Strategi Organisasi .439 2.279 Budaya Organisasi .594 1.684 A. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .847 a .718 .706 5.585 2.080 a. Predictors: (Constant), BUDAYA ORGANISASI, PROSEDUR ORGANISASI, STRUKTUR ORGANISASI, STRATEGI ORGANISASI

## b. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK
Sumber:Pengolahan data SPSS, 2022
Berdasarkan  tabel  4.13  diperoleh  bahwa  nilai  Durbin  Watson  (DW)  sebesar  2.080,  nilai  tersebut dibandingkan  dengan  nilai  tabel  Durbin-Watson  dengan  taraf  sig  5%,  untuk  nilai  k=4  dan  N=100, didapatlah nilai dL = 1,5922 dan nilai dU = 1,7582, sedangkan nilai Durbin Watson (d) = 2.080. Maka dapat dirumuskan d (2,080)  du (1,7582) berarti tidak terdapat autokorelasi positif, (4-d)  du  = 1,920 1,7582 berati tidak terdapat autokorelasi negative.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Model persamaan linear berganda sebagai berikut:
Y=a+b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4
Hasil pengolahan data menggunakan SPSS pada table berikut ini;
Tabel 8. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

## Sumber:Pengolahan data SPSS, 2022
Berdasarkan tabel, maka persamaan regresi linier bergandanya ialah;
Y = 10.468 + 0.757X 1 + (-0.023X 2 ) + 0.004X 3 + 0.177X 4
Berdasarkan  persamaan  regresi  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  Nilai  Konstanta  sebesar 10.468, artinya jika Struktur  Organisasi (X 1 ), Prosedur Organisasi (X 2 ), Strategi Organisasi (X 3 )  dan Budaya Organisasi (X 4 ) nilainya adalah 0, maka akan meningkatkan jumlah kepatuhan wajib pajak (Y) di  KPP  Pratama  Palembang  Ilir  Timur  sebesar  10.468.Nilai  koefisien  Struktur  Organisasi  sebesar 0.757berarti  setiap  peningkatan  struktur  organisasi  sebear  1%  maka  akan  meningkatkan  kepatuhan wajib  pajak  sebesar  0.757  dengan  catatan  variabel  lain  dianggap  tetap.Nilai  koefisien  Prosedur Organisasi  sebesar  (-0.023)  berarti  setiap  peningkatan  struktur  organisasi  sebear  1%  maka  akan menurunkan kepatuhan wajib pajak sebesar (-0.023) dengan catatan variabel lain dianggap tetap.
Nilai  koefisien  Strategi  Organisasi  sebesar  0.004  berarti  setiap  peningkatan  struktur  organisasi sebesar 1% maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak sebesar 0.004 dengan catatan  variabel lain dianggap  tetap.Nilai  koefisien  Budaya  Organisasi  sebesar  0.177  berarti  setiap  peningkatan  struktur organisasi sebesar 1% maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak sebesar 0.177 dengan catatan variabel lain dianggap tetap.Dapat disimpulkan bahwa variabel struktur organisasi, prosedur organisasi, strategi organisasi dan budaya organisasi mempengaruhi kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir Timur.

## Koefisien Determinasi
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 10.468 7.842 STRUKTUR ORGANISASI 2.560 .242 .757 PROSEDUR ORGANISASI -.072 .173 -.023 STRATEGI ORGANISASI .014 .314 .004 BUDAYA ORGANISASI .558 .224 .177 a. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK
Jeni Ferdilia, Emma Lilianti, Nurmala , Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Palembang Ilir Timur| 37
Dari hasil pengolahan data dapat diketahui sebagai berikut;
Tabel 9.Hasil Uji R Square
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate 1 .847 a .718 .706 5.585
a.  Predictors:  (Constant),  BUDAYA  ORGANISASI,  PROSEDUR ORGANISASI, STRUKTUR ORGANISASI, STRATEGI ORGANISASI b. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK Sumber: Hasil pengelolahan SPSS, 2022
Berdasarkan tabel diatas menunjukan nilai R Square sebesar 0.718 atau 71%. Dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa variabel kepatuhan wajib pajak dipengaruhi variabel struktur organisasi, prosedur organisasi, strategi organisasi dan budaya organisasi,  sedangkan sisanya 29% dipengaruhi faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

## Uji Hipotesis Uji secara Simultan (Uji F)
Uji F digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel struktur organisasi, prosedur organisasi, strategi organisasi dan budaya organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak (Kesumawati  Aridanu, 2018).
Tabel 10. Hasil Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 7548.090 4 1887.023 60.489 .000 b Residual 2963.620 95 31.196 Total 10511.710 99
a. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK b. Predictors: (Constant), BUDAYA ORGANISASI, PROSEDUR ORGANISASI, STRUKTUR ORGANISASI, STRATEGI ORGANISASI Sumber:Pengolahan data SPSS, 2022
Hasil pengujian pada tabel tersebut diperoleh bahwa nilai sig sebesar 0.000 lebih kecil dari pada 0.05 sehingga dapat diketahui Ha diterima. Dari data tersebut diperoleh bahwa dalam mencari nilai F tabel = df1= k-1= (5-1) =4 dan df2 = N-k = (100-5) = 95 (k adalah jumlah variabel) maka didapat nilai F tabel =  2.47,  dapat  diketahui  bahwa  F hitung (60.489)    F tabel (2.47),  jadi  H 0 ditolak,  kesimpulannya  terdapat pengaruh antarastruktur organisasi, prosedur organisasi, strategi organisasi dan budaya organiasi secara simultan terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Palembang Ilir Timur.

## Uji secara Parsial (Uji t)
Uji  t  bertujuan  untuk  menguji  apakah  setiap  variabel  bebas  yaitu  struktur  organisasi  (X1), prosedur organisasi (X2), strategi organisasi (X3) dan budaya organiasi (X4) mempunyai pengaruh yang signifikan  terhadap  varibael  terikat  yaitu  kepatuhan  wajib  pajak  (Y)  secara  parsial  (Kesumawati Aridanu, 2018).
Tabel 11. Hasil Uji t Variabel Signifikan 0,05 Keterangan Struktur Organisasi 0.000 0,05 Berpengaruh Prosedur Organisasi 0.677 0,05 Tidak Berpengaruh Strategi Organisasi 0.966 0,05 Tidak Berpengaruh Budaya Organisasi 0.014 0,05 Berpengaruh Sumber:Pengolahan data SPSS, 2022
Berdasarkan tabel 4.17 diperoleh bahwa t tabel pada signifikan 0,05/2 = 0,025 (uji 2 sisi) dengan df  = n-k-1  atau 100-4-1  =  95  (k  adalah  variabel  independen)  sehingga  diperoleh  nilai  t  tabel  sebesar 1.985. Maka dapat diketahui pengaruh masing masing variabel  sebagai berkut;
1. Struktur Organisasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Pada tabel coefficients diatas menghasilkan nilai t hitung = 10.558  1.985 dengan nilai signifikan sebesar  0.000    0.05  maka  Ho  ditolak  Ha  diterima  artinya  secara  parsial  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara struktur organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak.
2. Prosedur Organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak Pada tabel coefficients diatas menghasilkan nilai t hitung = -0.417  1.985 dengan nilai signifikan sebesar  0.677    0.05  maka  Ho  diterima  Ha  ditolak  artinya  secara  parsial  tidak  terdapat  pengaruh yang signifikan antara prosedur organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak.
3. Strategi Organisasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada tabel coefficients diatas menghasilkan nilai t hitung = 0.043  1.985 dengan nilai signifikan sebesar  0.966    0.05  maka  Ho  diterima  Ha  ditolak  artinya  secara  parsial  tidak  terdapat  pengaruh yang signifikan antara strategi organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak.
4. Budaya Organisasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Pada tabel coefficients diatas menghasilkan nilai t hitung = 2.498  1.985 dengan nilai signifikan sebesar  0.014    0.05  maka  Ho  ditolak  Ha  diterima  artinya  secara  parsial  terdapat  pengaruh  yang signifikan antara budaya organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Pembahasan

## Pengaruh Struktur Organisasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Dari hasil uji t  struktur organisasi memiliki nilai  t hitung = 10.558 yang artinya t hitung t tabel 1.985 dengan taraf signifikan 0.000  0.05, maka Ho di tolak dan Ha diterima artinya secara parsial terdapat pengaruh  signifikan  antara  struktur  organisasi  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Berdasarkan  hasil pengujian  hipotesis,  menunjukan  bahwa  struktur  organisasi  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak,  hal  ini  menunjukan  bahwa  dengan  adanya account  respresentative telah memberikan  kemudahan  kepada  wajib  pajak  dalam  menyelesaikan  segala  kegiatan  perpajakannya sehingga bentuk pelayanan mampu mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak.
Hasil penelitian ini sejalan dengan yang dilakukan Astana dan Merkusiwati (2017)  menunjukan bahwa sruktur organisasi secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak sebesar  0.039.  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  penerapan  struktur  organisasi  pada  sistem  administrasi perpajakan  modern  untuk  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak  mendapatkan  tanggapan  positif  dari aparat  perpajakan,  dimana  dengan  adanya account  representative memberikan  kenyamanan  dan kemudahan  wajib  pajak  dalam  melaksanakan  kewajibannya,  dan  penerapan  sistem  administrasi perpajakan  modern  dinilai  telah  efektif,  karena  dengan  adanya  perubahan  struktur  organisasi  yang dilakukan  oleh  KPP  maka  akan  dapat  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  memenuhi kewajibannya.

## Pengaruh Prosedur Organisasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Berdasarkan hasil uji hipotesis (Uji t) pada prosedur organisasi didapat nilai t hitung = -0.417 yang artinya  t hitung t tabel 1.985  dengan  taraf  signifikan  sebesar  0.677    0.05  maka  Ho  diterima  Ha  ditolak artinya  secara  parsial  tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  prosedur  organisasi  terhadap kepatuhan wajib pajak. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, menunjukan bahwa prosedur organisasi tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, hal ini menunjukan bahwa perubahan implementasi pelayanan  tidak  mememiliki  pengaruh  positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  ,  meskipun  fasilitas pelayanan  yang  diberikan  KPP  telah  dimodernisasaikan  dalam  rangka  pemberiaan  pelayanan  prima kepada  wajib pajak  tetapi  masyarakat  masih  sedikit  yang  menggunakan  fasilitas  teknologi  elektronik seperti; E-SPT, E-Faktur, E-Filing, E-Biling, E-Registration dan E-Counceling.
Jeni Ferdilia, Emma Lilianti, Nurmala , Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Palembang Ilir Timur| 39
Namun penelitian ini justru berlawanan dengan penelitian (Astana  Merkusiwati, 2017)dimana prosedur organisasi atau proses bisnis dan Teknologi Informasi dan Komunikasi berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, dilihat dari hasil uji t yang dilakukan nilai t hitung  dari nilai t tabel. Jadi dapat disimpulkan  bahwa  pernerapan  sistem  administrasi  perpajakan  modern  belum  benar-benar dimanfaatkan  oleh  wajib  pajak  dalam  memenuhi  kewajiban  perpajakannya  sehingga  proses  bisnis, teknologi informasi dan komunikasi belum mampu mempengaruhi kepatuhan wajib pajak.

## Pengaruh Strategi Organisasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Dari hasil uji t didapat nilai t hitung sebesar  0.043 1.985 dengan nilai signifikan sebesar 0.966 0.05 maka Ho diterima Ha ditolak artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara Strategi Organisasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa tidak ada pengaruh  strategi  organisasi  terhadap  kepatuhan wajib  pajak.  hal  ini  dinilai  strategi  organisasi  belum efektif dan sistem administrasi perpajakan modern belum benar-benar dimanfaatkan dengan baik artinya masih  banyak  wajib  pajak  yang  terlambat  dalam  menyampaikan  SPT,  diterapkan  strategi  organisasi memudahkan wajib pajak dalam melakukan kewajibannya dengan memanfaatkan teknologi informasi dan  komunikasi  serta  meningkatkan  kesadaran  wajib  pajak  dengan  dilakukan  kampanye  ataupun sosialisai melalui digital agar dapat mengurangi keterlambatan dan tingkat kesalahan dalam pelaporan SPT.
Penelitian ini sejalan dengan yang dilakukan oleh Saragih (2014) bahwa strategi organisasi tidak berpengaruh  terhadap kepatuhan wajib  pajak.  Karena  nilai  t  hitung  lebih  besar  dari  nilai  t  tabel , jadi dapat  disimpulkan  bahwa  seiring  bejalannya  sistem  administrasi  perpajakan  modern  dan  terus berkembangnya  sistem  adminstrasi  yang  baru,  maka  perlu  ditingkatnya  strategi  yang  baru  dalam sosialisasi  kepada  wajib  pajak,  agar  dapat  mengurangi  keterlambatan  dan  tingkat  kesalahan  dalam perlaporan SPT dan akan berdampak pada meningkatnya kepatuhan wajib pajak.

## Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Dari  hasil  uji  t  didaptakan  nilai  t  hitung  sebesar2.4981.985  dengan  nilai  signifikan  sebesar 0.014 0.05 maka Ho ditolak Ha diterima artinya secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara Budaya  Organisasi  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak. Good governance berpengaruh positif  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  di  KPP  Pratama  Palembang  Ilir  Timur.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa aparat pajak bersih, adil, jujur dalam melaksanakan tugas dan fungsinya sehingga akan menumbuhkan rasa aman wajib pajak dalam melakukan pembayaran pajak tanpa harus takut pembayaran pajak akan disalah  gunakan  dan  diharapkan  pelayanan  yang  diterapkan  dapat  mempengaruhi  tingkat  kepatuhan wajib pajak.
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian  yang  dilakukan  (Darmayasa    Setiawan,  2016) bahwa budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.Dari hasil penelitian ini  dapat  disimpulkan  bahwa  penerapan  budaya  organisasi  pada  KPP  Pratama  Palembang  Ilir  Timur dapat  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak  denan  adanya  dukungan  sumber  daya  manusia  yang berkualitas  dan  professional  sehingga  memudahkan  pelayanan  kepada  wajib  pajak  yang  dapat membangun kepercayaan wajib pajak terhadap pegawai pajak.
Pengaruh  Struktur  Organisasi,  Prosedur  Orgaisasi,  Strategi  Organisasi,  Budaya  Organisasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Dari hasil uji hipotesis (uji F) didapat nilai F hitung 60.489  F tabel 2.47 dengan taraf signifikan 0.000 0.05  sehingga  H o ditolak  H a diterima  artinya  secara  simultan  terdapat  pengaruh  antarastruktur organisasi, prosedur organisasi, strategi organisasi dan budaya organiasi terhadap kepatuhan wajib. Dari hasil uji F dijelaskan bahwa secara bersama-sama terdapat pengaruh signifikan antara variabel struktur organisasi,  prosedur  organisasi,  strategi  organisasi  dan  budaya  organiasi  terhadap  kepatuhan  wajib pajak. Maka dapat diartikan bahwa semakin modern sistem administrasi perpajakan yang diterapakan akan semakin patuh wajib pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya.
Hal  ini  serupa  dengan  yang  dilakukan  Fitriani  Saragih  (2014)  ia  menyatakan  bahawa  secara simultan  keempat  variabel  independen  mempunyai  pengaruh  terhadap  variabel  dependen.  Jadi  dapat disimpulkan  bahwa  penerapan  sistem  administrasi  perpajakan  modern  dengan  baik,  maka  penerapan tersebut akan menjadi faktor penting untuk mencapai kepatuhan wajib pajak yang tinggi. Dengan adanya penerapan  sistem  administrasi  perpajakan  modern  yang  transparan  dan  akuntabel  maka  pemberian palayanan  prima  sekaligus  pengawasan  insentif  kepada  wajib  pajak  akan  dapat  tercapai  karena  telah memanfaatkan  sistem  informasi  teknologi  yang  handal  dan  terkini  untuk  dapat  meningkatkan kepatuhaan wajib pajak.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil dari pengolahan analisis data dan uraian pada pembahasan di bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut;
1. Terdapat pengaruh signifikan antara struktur organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama  Palembang  Ilir  Timur.  Penerapan  sistem  administrasi  perpajakan  modern  pada  struktur organisasi dinilai sudah efektif, karena sudah sesuai dengan tujuan administrasi perpajakan modern yaitu untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
2. Tidak terdapat pengaruh signifikan antara prosedur organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Palembang Ilir Timur. Artinya penerapan sistem administrasi perpajakan modern pada prosedur  organisasi  masih  belum  efektif  dan  belum  benar-benar  dimanfaatkan  oleh  wajib  pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya.
3. Tidak terdapat pengaruh signifikan antara strategi  organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Palembang Ilir Timur. Artinya penerapan strategi organisasi pada sistem administrasi perpajakan modern dinilai belum efektif, bentuk fasilitas pelayanan dan teknologi belum benar-benar dimanfaatkan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan.
4. Terdapat pengaruh signifikan antara budaya organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Palembang Ilir imur. artinya sudah efektif, karena keadilan dan kejujuran aparat pajak dalam pelaksanaan  dan  penerapan  peraturan  yang  ada  maka  akan  dapat  menumbuhkan kepercayaan  dan rasa aman wajib pajak, sehingga kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak dapat meningkat.
5. Terdapat  pengaruh  signifikan  antara  variabel  struktur  organisasi,  prosedur  organisasi,  strategi organisasi dan budaya organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak, artinya semakin modern sistem adminstrasi pepajakan maka semakin patuh wajib pajak dalam melakukan perpajakan.

## Saran
Berdasarkan  dari  kesimpulan  diatas,  saran  dari  peneliti  guna  tercapainya  sistem  administrasi perpajakan  modern  untuk  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak  pada  KPP  Pratama  Palembang  Ilir Timur adalah Sistem administrasi perpajakan modern telah diterapkan pada KPP Pratama Palembang Ilir Timur melalui empat pendekatan, dan dinilai sudah efektif, diharapakan hal ini dapat di pertahankan bahkan  harus  ditingkatkan  lagi.  Karena  setiap  peningkatan  terhadap  struktur  organisasi,  prosedur organisasi,  strategi  organisasi,  dan  budaya  organisasi  maka  kepatuhan  wajib  pajak  juga  cenderung meningkat.

## DAFTAR RUJUKAN
Astana,  W.  S.,    Merkusiwati,  N.  K.  (2017).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  Administrasi  Perpajakan Modern  dan  Kesadaran  Wajib  Pajak  pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak. E-Jurnal  Akuntansi Universitas Udayana , 18 (1), 818-846.
Dani,  K.,  Widilestariningtyas,  O.,    Kasma,  J.  (2013).  Pengaruh  Sistem  Administrasi  Perpajakan Modern  dan  Sanksi  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak. Jurnal  Riset  Akuntansi- Volume V/ No.2 , 43-63.
Darmayasa,  I.  G.,    Setiawan,  P.  E.  (2016).  Pengaruh  Modernisasi  Sistem  Administrasi  Perpajakan pada Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana , 14 , 226- 252.
Ivone  Kartikaputri  P.,  M.  E.  (2013).  Pengaruh  Reformasi  Administrasi  Perpajakan  terhadap  Kinerja Pelayanan Perpajakan dan Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Yogyakarta. e-journal.uajy . Kesumawati, N.,  Aridanu, I. (2018). Statistik Parametrik. Plembang: NoerFikri.
Masyhur,  H.  (2013).  Pengaruh  Sistem  Administrasi  Perpajakan  Modern  Teradap  Kepatuhan  Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Manajemen  Bisnis , 1-10.
Pertiani,  K.,  Saladin,  H.,    Jusmani.  (2021).  Analisis  Penerapan  Modernisasi  Sitem  Administrsai Perpajakan Pada KPP Pratama Seberang Ulu. Jurnal Mediasi , 3 (2), 182-196. Pohan, C. A. (2014). Pengantar Perpajakan. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Saragih, F. (2014). Pengaruh Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Medan Timur. Jurnal Manajemen Perpajakan , 1 (1). Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: ALFABETA, cv.