## INOVASI PENGGUNAAN E-BUDDY DALAM PELAYANAN PENDIDIKAN DI SDN SUMPUT SIDOARJO
Fathul Fauzi 1 , Ulfah Nurrohmah 2 , Putri Almaas Harmelia 3
Abstract, Education  service  innovation  can  be  said  to  be  successful  or  good  if  it provides convenience in services with short, fast and timely procedures. Success in educational service innovation was found in the institutions involved in implementing Educational  Service  Innovation.  In  this  research,  success  indicators  are  used  in measuring  an  innovation  contained  in  Rogers'  Theory,  which  consists  of  Relative Advantage  is  an  innovation  that  has  superiority  and  more  value  compared  to  the previous  pattern,  Conformity  is  an  innovation  that  has  the  characteristics  of suitability  or  is  compatible  with  the  innovation  being  replaced,  Complexity  is  an innovation New innovation certainly has a level of complexity, the possibility of trying it is that the innovation can be accepted if it is tested and proven to have superiority, ease of observation is that the innovation can be observed in terms of performance and produce better things. The results of this research show that Educational Service Innovation  in  using  e-Buddy  has  been  carried  out  very  well.  In  the  indicators  of Relative Excellence, Suitability, Complexity, possibility of trying, Ease of observing it  is  in  accordance  with  the  needs  of  each  Regional  Apparatus  Organization  of Sidoarjo Regency. The conclusion of this research is that the Service Innovation of Sumput Public Elementary School, Sidoarjo Regency in Using e-Buddy is very good and efficient. Suggestions from this research are to improve updates to the e-Buddy application to make it better and easier to operate.
Keywords : Innovation, e-Buddy

## A. Pendahuluan
Perkembangan  era  digital  pada  tahun  2023  saat  ini  sudah  sangat  banyak  digunakan  oleh masyarakat,  pengusaha,  instansi  pemerintah,  pendidikan  serta  sistem  kesehatan  sudah  mulai memanfaatkan berbagai pelayanan dengan menggunakan media digital.
Pemerintahan Indonesia telah menetapkan kebijakan tentang pengembangan E Goverment UUD Pasal 28F yang telah di jelaskan untuk meningkatkan hubungan pemerintah dan masyarakat melalui informasi tentang proses pemerintah, dan adanya interaksi timbal balik antara masyarakat dan pemerintah, pada proses pengembangan E Goverment di era digitalalisai, yang mengharuskan pemerintah mengembangkan E Goverment ke arah E Governance. 4 Dan juga intruksi presiden No. 3  Tahun  2003  Kebijakan  dan  strategi  nasional  pengembangan  E  Goverment.  Dalam  Instruksi Presiden No. 3 Tahun 2003, menjamin keterpaduan sistem pengelolaan dan pengelolaan dokumen
1 STAI AN-Najah Indonesia Mandiri Sidoarjo, Email : ffathul123@gmail.com
2 STAI AN-Najah Indonesia Mandiri Sidoarjo, Email : ulfahnurrohmah761@gmail.com
3 STAI AN-Najah Indonesia Mandiri Sidoarjo, Email : putrialmas37607@gmail.com
4 Yayang Nuraini Zulfani, “Palangka Law Review,” Palangka Law Review 02, no. 02 (2022): 27–45.
dan informasi elektronik dalam mengembangkan sistem pelayanan publik transparan. 5
Dari  berbagai  pengembangan  E  Goverment,  ke  arah E  Govermance  dalam  pemerintah  ke masyarakat,  pemerintah  dengan  instasi  swasta  serta  pemerintah  ke  pemerintah.  Banyak  macam perkembangan  yang  sudah  di  lakukan  oleh  Pemerintah  Indonesia,  dari  mulai  pelayanan  publik berbasis  E  Governance,  pelayanan  jaminan  kesahatan  yang  sudah  menggunakan  E  Governance. Dan juga surat menyurat dalam sistem pemerintah ke instansi pemerintah atau bisa di gambarkan surat  menyurat  kegiatan  antar  pemerintah  untuk  saling  mengetahui  agenda  kegiatan  pemerintah pada keadaan waktu tertentu. Hal ini sama halnya yang telah dilakukan oleh instansi di Sidoarjo salah satunya SD Negeri Sumput dalam pelayanan pendidikan.
Dalam Kamus Bahasa Indonesia juga dijelaskan bahwa pelayanan merupakan suatu usaha melayani  kebutuhan  orang  lain,  melayani  yang  dimaksud  adalah  membantu  menyiapkan (membantu  apa  yang  diperlukan  oleh  seseorang). 6 Menurut  R.A  Supriyono  pelayanan  adalah kegiatan  yang  diselenggarakan  organisasi  menyangkut  kebutuhan  pihak  konsumen  dan  akan menimbulkan kesan tersendiri, dengan adanya pelayanan yang baik maka konsumen akan merasa puas,  dengan  demikian  pelayanan  merupakan  hal  yang  sangat  penting  dalam  upaya  menarik konsumen untuk menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan. 7 Pelayanan dapat dikategorikan dalam tiga bentuk yaitu layanan secara lisan, layanan secara tertulis, dan layanan dengan perbuatan atau tindakan.
Menurut  UU  No.  18  Tahun  2002  “Inovasi  yaitu  kegiatan  penelitian,  pengembangan,  atau perekayasaan yang bertujuan mengembangkan penerapan nilai dan konteks ilmu pengetahuan yang baru,  untuk  menerapkan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  yang  telah  ada  ke  dalam  produk  atau proses  produksi”.  Inovasi  juga  dapat  diartikan  sebagai  penciptaan  ide  baru  atau  menemukan gagasan baru yang dapat mengangkat sesuatu yang  baru agar menguntungkan  suatu produk dan jasa  yang  diharapkan  oleh  pelanggan,  sehingga  inovasi  merupakan  proses  atau  langkah menciptakan produk maupun proses baru. 8
Kabupaten  Sidoarjo,  merupakan  kabupaten  yang  terletak  pada  Provinsi  Jawa  Timur  di sebelah seletan Ibukota Provinsi Jawa Timur Surabaya. Pemerintah Kabupaten Sidoarjo dipimpin oleh Bupati, dalam sistem pemerintahan Sidoarjo telah menetapkan Peraturan Bupati tentang tata kelola  teknologi,  yang  mengarah  ke  pengembangan  E  Goverment  pada  sistem  pemerintahan Sidoarjo. Bupati sidoarjo telah menetapkan Peraturan Bupati nomor 46 Tahun 2018 Tentang Tata Kelola  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  Menuju  Smart  City  di  Kabupaten  sidoarjo. 9 Pada Peraturan Bupati nomor 46 Tahun 2018 Tentang Tata Kelola Teknologi Informasi dan Komunikasi
5 Aprilia Azizah, Dewi Rostyaningsih, and Hesti Lestari, “Efektivitas Program Aplikasi Salaman Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Disdukcapil Kota Bandung,” Journal of Public Policy and Management Review 12, no. 2 (2023): 389–408.
6 Tim Penyusun, Kamus Besar Bahasa Indonesia (Jakarta: Balai Pustaka, 1990), 415.
7 Malayu Hasibuan, Dasar-Dasar Perbankan (Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2005), 152.
8 Ibnu Hajar, Manajemen Strategik Konsep Keunggulan Bersaing (Yogyakarta: CV Andi Offset, 2019), 106.
9 (Dixit et al., 2018).
Menuju  Smart  City  di  Kabupaten  Sidoarjo.  Pada  Peraturan  Bupati  nomor  46  bertujuan  untuk meningkatkan efisiensi, efektifitas, transparasi dan akuntabilitas dalam penyelengaraan pemerintah di  kabupaten  sidoarjo.  Peraturan  ini  telah  diterapkan  oleh  instansi  Dinas  Pendidikan  dan Kebudayaan Sidoarjo salah satunya SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo.
Sistem surat menyurat pada SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo menggunakan e-Buddy , sistem ini merupakan pengembangan dari E Governance G2E. Pada e-Buddy ini aplikasi yang di pergunakan  SD  Negeri  Sumput  Kabupaten  Sidoarjo  dengan  tujuan  untuk  menerima  surat  serta mengeluarkan surat kegiatan antar karyawan atau anggota. Dari salah satu manfaat e-Buddy untuk membuat  Disposisi  yang  hanya  bisa  di  buat  oleh  beberapa  orang  tertentu.  Disposisi  merupakan surat  perintah  yang  ditujukan  kepada  Staff,  maupun  pasukan  dalam  suatu  kegiatan  surat  masuk ataupun surat keluar. Dalam penggunaan aplikasi e-Buddy di kelola langsung oleh pemerintahan Sidoarjo pada Badan Komunikasi dan Informasi yang membuat aplikasi tersebut. e-Buddy telah di laksanakan sebagaimana dari perintah Bupati Sidoarjo pada tahun 2020 untuk mengembangakan sistem  E  Goverment  pada  Pemerintahan  Sidoarjo.  Sebelum  di  tahun  2020  Pemerintah  Sidoarjo masih menggunakan sistem surat menyurat, surat perintah tugas dan absensi secara manual atau media  kertas.  Dalam  pengembangan  E  Goverment  pada  Peraturan  Bupati,  Pemerintah menggantikan  sistem  media  kertas  menjadi  media  elektronik.  e-Buddy  juga  betujuan  untuk memantau setiap kegiatan instansi Pemerintahan Sidoarjo, dalam aplikasi tersebut berisi tentang absensi Anggota Sipil Negara, surat masuk, surat keluar, surat perintah (Disposisi), dari berbagai isi aplikasi tersebut semua kegiatan SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo, akan selalu dikoreksi oleh Badan Komunikasi dan Informasi.
Penggunaan  e-Buddy  di  SD  Negeri  Sumput  Kabupaten  Sidoarjo  memiliki  beberapa permasalahan.  “Menurut  Pak  Ilham  selaku  administrasi  e-Buddy”,  di  SD  Negeri  Sumput Kabupaten Sidoarjo. Dalam penggunaanya yang  memudahkan dalam sistem surat menyurat dan lebih efisien dalam waktu dalam penggunaannya, akan tetapi dari mudahnya pengunaan e-Buddy, ada  beberapa  kesulitan  juga  didalamnya  seperti  Aparatur  Sipil  Negara  yang  belum  mengetahui pentingnya dalam penggunaan e-Buddy, dan juga masih minim untuk pengetahuan teknologi pada beberapa  Aparatur  Sipil  Negara  sebagai  contoh  Aparatur  Sipil  Negara  yang  sudah  lanjut  usia. 10 Maka dengan ini peneliti mengambil judul penelitian yaitu “Inovasi Penggunaan E-Buddy dalam Pelayanan  Pendidikan  di  SD  Negeri  Sumput  Kabupaten  Sidoarjo.”  dalam  penelitian  ini  peneliti mengarah  pada  penilitian  inovasi  pelayanan  tata  kelola  pada  SD  Negeri  Sumput  Kabupaten Sidoarjo dalam sistem persuratannya, dan tujuan dalam kajian ini untuk mendapatkan bagaimana hasil inovasi pelayanan pada SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo.
10 Wawancara dengan Pak Ilham, Administrasi E-Buddy di SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo pada 10 Agustus 2023, pukul 09.00 WIB.

## B. Metodologi
Jenis  penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Dalam  penelitian kualitatif  sangat  diperlukan  tindakan  serta  kata-kata  yang  diambil  dari  hasil  wawancara  dan observasi  di  lapangan  sedangkan  untuk  data  tambahan  dapat  dipergunakan  dokumentasi  dan sumber tertulis seperti : majalah ilmiah, sumber arsip dan dokumen pribadi maupun resmi.
Penelitian ini dilaksanakan di SD Negeri Sumput Kecamatan Sidoarjo. Dan dalam penelitian ini,  peneliti  bermaksud  menyajikan  data  secara  sistematis  dan  akurat  mengenai  fakta-fakta  dan fenomena  yang  ada  di  lapangan.  Penelitian  ini  bermaksud  untuk  menelaah  hal-hal  yang berhubungan  dengan  inovasi  penggunaan  E-Buddy  dalam  pelayanan  pendidikan  SD  Negeri Sumput Sidoarjo.
Subyek penelitian ini terdiri dari 3 informan yaitu Kepala Sekolah, Tenaga Administrasi dan salah satu guru. Subjek dalam penelitian dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 3.1 Subjek Pendukung Penelitian
No Jabatan Jumlah 1 Kepala Sekolah 1 2 Tenaga Administrasi 1 3 Guru 1 Jumlah 3
Instrumen  penelitian  ini  adalah  orang  yang  melakukan  penelitian  ini,  kehadiran  peneliti sebagai pengamat yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data yang juga melibatkan sumber informasi  dan  juga  menggunakan  beberapa  pedoman  yaitu,  pedoman  observasi,  pedoman wawancara, dan pedoman dokumentasi. Kemudian Analisis dilakukan pada seluruh data yang telah diperoleh dari hasil wawancara, dokumen-dokumen dan hasil observasi. Adapun tahap-tahap teknik analisis data yang digunakan meliputi: 1. Reduksi Data 2. Penyajian Data 3. Menarik Kesimpulan. Teknik pemeriksaan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah triangulasi. Triangulasi yang digunakan adalah triangulasi sumber dan metode.

## C. Hasil dan Pembahasan
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  indikator  keberhasilan  dalam  pengukuran  sebuah  inovasi  yang terdapat  pada  teori  rogers  yang  terdiri  dari  Keunggulan  Relative  adalah  sebuah  inovasi  mempunyai keunggulan  dan  nilai  lebih  dibandingkan  pola  sebelumnya,  Kesesuaian  adalah  inovasi  memiliki  sifat kesesuaian  atau  kompatibel  dengan  inovasi  yang  diganti,  Kerumitan  adalah  inovasi  baru  yang  pastinya memiliki  tingkat  kerumitannya,  Kemungkinan  dicoba  adalah  inovasi  dapat  diterima  apabila  teruji  dan terbukti mempunyai keunggulannya, Kemudahan diamati adalah inovasi dapat diamati dari sisi kinerja dan menghasilkan hal yang lebih baik.

## Keunggulan Relative (Relative Advantage)
Dari indikator ini, peneliti melihat keunggulan atau nilai lebih yang dimiliki inovasi yang di terapkan oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Sidoarjo dan diterapkan juga oleh SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo.  Dalam  hal  ini,  keunggulan  atau  nilai  lebih  dalam  penerapan  Invoasi  Pelayanan  di  SD  Negeri Sumput  Kabupaten  Sidoarjo  dalam  Penggunagan  e-Buddy  yaitu  dapat  dilihat  dalam  bentuk  sistem penerapanya.  Bagaiamana  sistem  yang  diterapkan  sebelum  adanya  inovasi  dan  sistem  setelah  adanya inovasi.
Berdasarkan hasil wawancara dapat diketahui bahwa sebelumnya Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo menggunakan sistem manual pada pelayanan surat menyurat antar Organisasi Perangkat Daerah, dan menggunakan Aplikasi Penyuratan BPBD KAB SIDOARJO untuk pelayanan surat menyurat. Dengan  sistem  surat  menyurat  yang  manual  yakni  dapat  memakan  waktu  lama  dalam  pelayanan  system pendidikan.  Oleh  karena  itu  untuk  mendukung  kemudahan  pelayanan,  Pemerintah  Kabupaten  Sidoarjo bertransformasi  dengan  memanfaarkan  teknologi  dengan  menggunakan  sistem  berbasi  online  dengan  e- Buddy yang untuk saat ini telah dilaksanakan oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupate Sidoarjo salah satunya adalah SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo.
Sistem  yang  digunakan  saat  ini  adalah  e-Buddy,  berupa  aplikasi  surat  menyurat  yang  dibuat  oleh Dinas  Kominfo  Kabupaten  Sidoarjo.  Untuk  kemudahan  dalam  layanan  internal  SD  Negeri  Sumput Kabupaten Sidoarjo dalam sistem surat menyurat. Dalam e-Buddy ini memiliki berbagai menu dari surat masuk,  surat  keluar,  penugasan  dan  juga  absensi  harian  untuk  ASN  dan  Non-ASN  SD  Negeri  Sumput Kabupaten Sidoarjo. Dalam aplikasi e-Buddy ini sangat diunggulkan karena dengan kemudahan yang dapat diakses oleh semua OPD Kabupaten Sidoarjo, dan juga kemudahan dalam mengaksesnya bisa dilakukan di web maupun android.
Bukan hanya itu kemudahan yang diberikan e-Buddy untuk SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo, juga  membantu  ASN  dan  Non  ASN  pada  BPBD  Kabupaten  Sidoarjo  dalam  sistem  surat  menyurat  yang tidak lagi menggunakan sistem manual yang masih menggunakan kertas dan apabila mengalami kesalahan dalam penulisan diperlukan kertas lagi untuk menggantinya. Dan kesempatan kerja yang cepat dan efesien dalam melakukan penugasan dan serta absensi yang lebih cepat,  mudah diketahui dan di akses di android setiap ASN dan Non-ASN dengan mendownload aplikasi e-Buddy ataupun juga bisa di akses melalui web e-Buddy.
Keunggulan  yang  didapatkan  dalam  penggunaan  e-Buddy  adalah  membantu  dalam  sistem  kinerja pegawai SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo. Pimpinan dapat dengan mudah membuat surat penugasan maupun  disposisi  ke  bawahanya.  Serta  pegawai  juga  mengalami  kemudahan  dalam  menerima  surat  dan perintah disposisi dari pimpinan, karena dalam pola yang sebelumnya yang mengharuskan memakai kertas manual, apabila terjadinya kesalahan dalam surat yang menjadikan penggunaan kertas semakin banyak. “E- Buddy sangat cepat dan efisien dalam pemakaian, karena sudah tidak pernah memerlukan kertas lagi yang menjadikan  pimpinan  serta  staff  dan  pegawai  dimudahkan  dalam  sistem  surat menyuratnya. Tidak hanya dalam  sistem  surat  menyurat,  tetapi  juga  pada  presensi  juga sangat  diunggulkan  karena  pimpinan  dapat dengan mudah memantau staff maupun pegawai apabila pada saat tertentu izin maupun absen dalam kerja.” 11 E-Buddy tidak hanya digunakan dalam hal surat menyurat melainkan juga digunakan sebagai presensi atau  daftar  hadir  staff/guru.  Guru  memiliki  peran  sangat  penting  dan  strategis  dalam  merencanakan, menyiapkan,  menyelenggarakan  dan  mengevaluasi  kegiatan  pembelajaran.  Hal  tersebut  lantaran  guru merupakan penentu keberhasilan pendidikan melalui kinerjanya pada tataran institusional dan eksperiensial, sehingga  upaya  meningkatkan  mutu  pendidikan  harus  dimulai  dari  aspek  guru  dan  tenaga  kependidikan lainnya  yang  menyangkut  kualitas  keprofesionalannya  maupun  kesejahteraan  dalam  satu  manajemen pendidikan yang profesional. 12 Guru yang profesional adalah orang yang terdidik dan terlatih dengan baik, serta  memiliki  pengalaman  yang  kaya  dibidangnya.  Sedangkan  Kusnandar  berpendapat  bahwa profesionalisme adalah kondisi, arah, nilai, tujuan, dan  kualitas  suatu  keahlian  dan  kewenangan  yang berkaitan   dengan   mata pencaharian seseorang. 13 Oleh karena itu dengan adanya E-Buddy staff/guru dapat digunakan untuk meningkatkan profesionalisme guru.

## Kesesuaian (Comability)
11 Wawancara dengan Ibu Sri Rahayu selaku Kepala Sekolah di SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo pada 10 Agustus 2023, pukul 09.30 WIB.
12 F Fauzi, “Peningkatan Profesionalisme Guru Melalui Supervisi Klinis,” EDUSIANA: Jurnal Manajemen Dan Pendidikan Islam 7, no. 02 (2020): 111.
13 Kusnandar, Guru Profesional (Jakarta: PT Raja Grafindo, 2007), 46.
Inovasi ini menyesuaikan dengan kebutuhan Organisasi Perangkat Daerah Kabupaten Sidoarjo dan  juga  memenuhi  kebutuhan  Aparatur  Sipil  Negara  dan  Non-Aparatur  Sipil  Negara,  dengen perkembangan teknologi yang semakin canggih. Inovasi teknologi ini dapat diharapkan oleh pegawai SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo untuk merubah sistem manual ke sistem berbasis online, karena dapat memberikan  manfaat  kepada  ASN  dan  Non-ASN  SD  Negeri  Sumput  Kabupaten  Sidoarjo  salah  satunya kinerja menjadi lebih cepat, efesien, dan efektif. Inovasi teknologi dapat dikatakan berhasil apabila inovasi yang dapat menjadi kinerja ASN dan Non-ASN menjadi lebih cepat dan beralih semua Organisasi Perangkat Daerah  Kabupaten  Sidoarjo  dari  sistem  manula  menjadi  sistem  berbasis  online  dengan  menggunaka  e- Buddy.
Dalam  penggunaan  e-Buddy  pada  SD  Negeri  Sumput  Kabupaten  Sidoarjo  tersendiri  sangat memudahkan karena dalam sistem surat menyurat yang dilaksanakan saat ini sangat memudahkan pegawai SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo. Karena dalam surat masuk yang tidak perlu lagi untuk datang ke Dinas  maupun  Badan  terkait,  surat  penugas  juga  tidak  perlu  mendatangi  ke  orang  bersangkutan  dalam penandatanganan surat juga bisa melalui e-Buddy dengan menggunakan sistem elektronik barcode. Dan juga yang  terakhir  ASN  dan  Non-ASN  SD  Negeri  Sumput  Kabupaten  Sidoarjo  dapat  melakukan  absensi dimanapun dan dalam kondisi apapun karena e-Buddy dapat diakses melalui android.
Dalam G2E kesusaian yang di peroleh, dalam pola sebelumnya dengan ditetapkannya sistem berbasis online  e-Buddy,  SD  Negeri  Sumput  Kabupaten  Sidoarjo  sangat  diperlukan.  Karena  pada  e-Buddy  sudah dapat terintregitas dan juga sudah bisa terhubung dengan OPD lain yang ada di Kabupaten Sidoarjo. Dalam sisi  G2E  pimpinan  dapat  dengan  mudah  terhubung  dengan  OPD  lain  dalam  kegiatan  seperti  mengirim undangan pada Dinas terkaitan dalam pengadaan rapat, yang tidak lagi mengirimkan surat secara langsung, tetapi dengan mudah melalui e-Buddy. Dalam e-Buddy sendiri tidak perlu lagi untuk membuat surat secara manuat dengan penggunaan kertas, dalam pembuatan surat undangan, surat masuk dari OPD lain, sudah bisa melalui e-Buddy. e-Buddy sudah sangat terintregitas dalam pencakupan sistem surat menyurat, karena sudah terhubung oleh semua OPD di Kabupaten Sidoarjo.
Kerumitan (Complexity)
Kerumitan  (Complexity)  adalah  inovasi  baru  yang  pastinya  memiliki  tingkat  kesulitan,  kerumitan disini  merupakan  sesuatu  yang  sulit  untuk  dipahami.  Namun,  beberapa  inovasi  tertentu  ada  yang  mudah untuk dipahami dan dimengerti dan ada pula yang sebaliknya. Semakin  mudah dipahami dan dimengerti semakin cepat juga suatu inovasi yang diadopsi. 14 Sebagaimana dalam penggunaan aplikasi e-Buddy yang di  kelola  langsung  oleh  pemerintahan  Sidoarjo  pada  Badan  Komunikasi  dan  Informasi  yang  membuat aplikasi tersebut. e-Buddy telah di laksanakan sebagaimana dari perintah Bupati Sidoarjo pada tahun 2020 untuk  mengembangakan  sistem  E  Goverment  pada  Pemerintahan  Sidoarjo.  Sebelum  di  tahun  2020 Pemerintah  Sidoarjo  masih  menggunakan  sistem  surat  menyurat,  surat  perintah  tugas  dan  absensi  secara manual atau media kertas.
Dalam pengembangan E Goverment pada Peraturan Bupati, Pemerintah menggantikan sistem media kertas  menjadi  media  elektronik.  e-Buddy  juga  betujuan  untuk  memantau  setiap  kegiatan  instansi Pemerintahan Sidoarjo, dalam aplikasi tersebut berisi tentang absensi pegawai , surat masuk, surat keluar, surat  perintah  (Disposisi),  dari  berbagai  isi  aplikasi  tersebut  semua  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  tenaga kepegawaian  SD  Negeri  Sumput  Sidoarjo  akan  selalu  dipantau  oleh  dinas  pendidikan  dan  kebudayaan sidoarjo.
Penggunaan  e-Buddy  pada  SD  Negeri  Sumput  Sidoarjo  memiliki  beberapa  permasalahan,  peneliti mewawancarai tenaga administrasi di SD Negeri Sumput Sidoarjo yaitu pak ilham menyatakan : “ Aplikasi E-Buddy  ini  memiliki  beberapa  permasalahan  yaitu  pada  saat  saya  mengoprasikannya  sering  terjadi gangguan salah satunya sinyal yang tidak mendukung dan akses dari aplikasi yang sangat lama sehingga dalam melayani stakeholder pendidikan tidak dapat selesai dengan tepat waktu. Hal tersebut terjadi karena dalam penggunaan aplikasi e-buddy banyak yang mengakses sehingga sering terjadi gangguan. Selain itu permasalahan  lainnya  yang  terjadi  dalam  penggunaan  aplikasi  e-buddy  adalah  kesulitan  dalam mengoprasikan aplikasi e-buddy bagi tenaga pendidik yang sudah lanjut usia karena tenaga pendidik yang lanjut usia kurang paham dalam penggunaan aplikasi e-buddy.” 15 peneliti juga mewawancarai pihak lainnya yaitu  ibu  Sri  Rahayu  Wilujeng,  S.Pd.,  M.Pd  selaku  kepala  sekolah  di  SD  Negeri  Sumput  Sidoarjo menyatakan : “Penggunaan aplikasi E-Buddy di SD Negeri Sumput Sidoarjo ini masih terbilang baru yaitu 1  tahun.  Karena  sifatnya  yang  terbilang  masih  1  tahun,  maka  inovasi  ini  mempunyai  tingkat  kerumitan dimana  dalam  sebuah  inovasi  yang  menawarkan  sebuah  cara  baru  yang  lebih  baik  dan  cepat  dalam layanannya.
Berkaitan dengan kerumitan dan permasalahan dalam penggunaan E-Buddy yang seringkali terjadi adalah pada koneksi E-Buddy yaitu pada servernya sehingga hal tersebut dapat menghambat pengguna E- Buddy dalam menjalankan tugasnya, hal tersebut terjadi karena memang tidak hanya disini saja yang bisa mengakses  aplikasi  E-Buddy  melainkan  seluruh  ODP  di  Kabupaten  Sidoarjo” 16 Berdasarkan  hasil wawancara yang dilakukan peneliti terkait dengan Kerumitan (Complexity) dengan diterapkannya inovasi penggunaan  e-Buddy  dalam  pelayanan  pendidikan  di  SD  Negeri  Sumput  Sidoarjo,  peneliti  dapat
14 Everett M Rogers, Difussion of Innovations (London: Coller Macmillan Publisher, 1983).
15 Wawancara dengan Pak Ilham, Administrasi E-Buddy di SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo pada 11 Agustus 2023, pukul 09.30 WIB.
16 Wawancara dengan ibu Sri Rahayu Wilujeng, S.Pd., M.Pd, kepala sekolah di SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo pada 12 Agustus 2023, pukul 10.00 WIB.
menyimpulkan  bahwa  tidak  hanya  terdapat  beberapa  unggulan  melainkan  juga  terdapat  beberapa kelemahan/kerumitan  dalam  inovasi    penggunaan  e-Buddy  dalam  pelayanan  pendidikan  di  SD  Negeri Sumput  Sidoarjo,  antara  lain  adalah  kurang  mendukungnya  koneksi  e-Buddy  yaitu  pada  servernya, permasalahan  lainnya  yaitu    sulitnya  dalam  mengoprasikan  aplikasi  e-buddy  bagi  tenaga  pendidik  yang sudah  lanjut  usia.  Namun  dalam  kerumitan-kerumitan  tersebut  tenaga  pendidik  dan  kependidikan  di  SD Negeri Sumput Sidoarjo menjadikan kerumitan tersebut sebagai tantangan bagi mereka di mana tantangan tersebut harus bisa dicari solusi dan diselesaikan.

## Kemungkinan dicoba (Trialability)
Kemungkinan dicoba (Trialability) adalah derajat dimana suatu inovasi dapat diuji coba batas tertentu. Suatu  inovasi  yang  dapat  diujicobakan  dalam  seting  sesungguhnya  umumnya  akan  lebih  cepat  diadopsi. Jadi, suatu inovasi dapat diterima apabila teruji dan terbukti mempunyai keunggulannya. 17 Dalam indikator ini,  peneliti  melihat  keunggulan  atau  nilai  lebih  dalam  inovasi  penggunaan  E-Buddy  dalam  pelayanan pendidikan di SD Negeri Sumput Sidoarjo. Dalam hal ini, keunggulan dalam penerapan inovasi penggunaan e-Buddy  dalam  pelayanan  pendidikan  di  SD  Negeri  Sumput  Sidoarjo  dapat  dilihat  dari  segi  sistem penerapannya yaitu bagaimana sistem yang diterapkan sebelum adanya inovasi  penggunaan e-Buddy dalam pelayanan pendidikan di SD Negeri Sumput Sidoarjo dengan setelah diterapkannya inovasi  penggunaan e- Buddy  di SD Negeri Sumput Sidoarjo.
Dalam hal ini peneliti mewawancarai tenaga administrasi di SD Negeri Sumput Sidoarjo yaitu pak ilham menyatakan : “Berbicara mengenai poin kemungkinan dicoba yang memiliki arti bahwa inovasi dapat diuji coba dan dapat diterima jika terbukti mempunyai keunggulan, nah jika dikaitkan dengan  diterapkannya penggunaan  aplikasi  e-Buddy  dalam  pelayanan  pendidikan  di  SD  Negeri  Sumput  Sidoarjo  yang  telah berjalan dalam kurun waktu 1 tahun. Berbagai apresiasi didapatkan dengan diterapkannya aplikasi e-Buddy tersebut.  Apresiasi  saya sendiri selaku  tenaga  administrasi  di  SD  Negeri  Sumput  Sidoarjo  terkait  dengan kemudahan dalam sistem baru yang berbaris online tersebut adalah semakin mudahnya melakukan kegiatan
17 Rogers, Difussion of Innovations .
yang dulunya serba offline sekarang menjadi serba online antara lain melakukan sistem surat menyurat (surat cuti  guru,  surat  perintah  perjalanan  dinas,  surat  keterangan  mutasi  siswa,  surat  keterangan  pengalaman kerja,surat izin cap tiga jari) yang bisa dilakukan dimanapun, menerima surat penugasan, dan melakukan absensi kerja dimanapun” 18 .
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  peneliti  terkait  dengan  kemungkinan  dicoba (Trialability) dengan diterapkannya inovasi  penggunaan e-Buddy dalam pelayanan pendidikan di SD Negeri Sumput  Sidoarjo,  peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa  penerapan  inovasi  penggunaan  e-Buddy  dalam pelayanan  pendidikan  di  SD  Negeri  Sumput  Sidoarjo  dalam  indikator  ini  memang  terbukti  memiliki keunggulan dan sudah teruji di mana dengan adanya keunggulan tersebut maka suatu inovasi dapat diterima dan layak untuk diadopsi.

## Kemudahan diamati (Observability)
Kemudahan  diamati  (Observability)  adalah  derajat  di  mana  suatu  inovasi  dapat  dilihat  orang  lain. Semakin  mudah  seseorang  melihat  hasil  suatu  inovasi,  semakin  besar  kemungkinan  orang  tersebut mengadopsi. 19 Inovasi sendiri dapat diamati dari sisi kinerja dan dapat menghasilkan hal yang lebih baik. Dalam indikator ini, peneliti melihat hasil dari diterapkannya inovasi  penggunaan e-Buddy  di SD Negeri Sumput Sidoarjo.
Dalam hal ini peneliti mewawancarai tenaga administrasi di SD Negeri Sumput Sidoarjo yaitu pak ilham  menyatakan  :  “Aplikasi  e-Buddy  sendiri  lebih  mengutamakan  dalam  hal  penggunaan  dan  juga kemudahan dalam sistem baru yaitu sistem berbaris online. Dari hasil kemudahan diamati atau bisa disebut hasil  observasi  dengan  diterapkannya  inovasi  penggunaan  e-Buddy  dalam  pelayanan  pendidikan  di  SD Negeri Sumput Sidoarjo adalah kinerja ASN dan Non-ASN jadi lebih mudah dan cepat untuk melakukan sistem surat menyurat (surat cuti guru, surat perintah perjalanan dinas, surat keterangan mutasi siswa, surat keterangan  pengalaman  kerja,surat  izin  cap  tiga  jari)  antar  ODP  di  Kabupaten  Sidoarjo,  menerima  surat penugasan, dan melakukan absensi kerja dimanapun sehingga dalam hal ini sudah termasuk sangat efisien
18 Wawancara dengan Pak Ilham, Administrasi E-Buddy di SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo pada 11 Agustus 2023, pukul 09.30 WIB.
19 Rogers, Difussion of Innovations .
dan  efektif.  Kegiatan  yang  dilakukan  tenaga  pendidik  dan  kependidikan  tersebut  dipantau  langsung  oleh dinas pendidikan dan kebudayaan Kabupaten Sidoarjo.” 20
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  peneliti  terkait  dengan  Kemudahan  diamati (Observability)  dengan  diterapkannya  inovasi  penggunaan  E-Buddy  dalam  pelayanan  pendidikan  di  SD Negeri  Sumput  Sidoarjo,  peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa  inovasi  penggunaan  E-Buddy  dalam pelayanan pendidikan di SD Negeri Sumput Sidoarjo sudah menerapkan indikator ini yaitu dapat diamati, dan aplikasi e-Buddy sudah bisa terakses oleh seluruh ODP di Kabupaten Sidoarjo. Selain itu juga dengan diterapkannya  inovasi  penggunaan  e-Buddy  dalam  pelayanan  pendidikan  di  SD  Negeri  Sumput  Sidoarjo dikategorikan dapat menghasilkan hal yang lebih baik.

## D. Kesimpulan
Sistem surat menyurat pada SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo menggunakan Aplikasi e-Buddy, e-Buddy adalah aplikasi yang di pergunakan SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo dengan tujuan untuk menerima  surat  serta  mengeluarkan  surat  kegiatan  antar  karyawan  atau  anggota.  Metode  penelitian  ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif, dan subjek penelitian ini terdiri dari 3 informan.
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  indikator  keberhasilan  dalam  pengukuran  sebuah  inovasi  yang terdapat  pada  Teori  Rogers  yang  terdiri  dari  keunggulan  relative  adalah  sebuah  inovasi  mempunyai keunggulan dan nilai lebih dibandingkan pola sebelumnya, peneliti melihat keunggulan atau nilai lebih yang dimiliki inovasi yang di terapkan oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Sidoarjo dan diterapkan juga oleh SD  Negeri  Sumput  Kabupaten  Sidoarjo.    Kesesuaian  adalah  inovasi  memiliki  sifat  kesesuaian  atau kompatibel dengan inovasi yang diganti, Inovasi ini menyesuaikan dengan kebutuhan Organisasi Perangkat Daerah Kabupaten Sidoarjo dan juga memenuhi kebutuhan Aparatur Sipil Negara dan Non-Aparatur Sipil
20 Wawancara dengan Pak Ilham, Administrasi E-Buddy di SD Negeri Sumput Kabupaten Sidoarjo pada 11 Agustus 2023, pukul 09.30 WIB.
Negara,  dengen  perkembangan  teknologi  yang  semakin  canggih.  Kerumitan  adalah  inovasi  baru  yang pastinya  memiliki  tingkat  kerumitannya  yaitu  terdapat  beberapa  kelemahan/kerumitan  dalam  inovasi penggunaan e-Buddy dalam pelayanan pendidikan di SD Negeri Sumput Sidoarjo, antara lain adalah kurang mendukungnya  koneksi  E-Buddy  yaitu  pada  servernya,  permasalahan  lainnya  yaitu  sulitnya  dalam mengoprasikan aplikasi e-buddy bagi tenaga pendidik yang sudah lanjut usia. Kemungkinan dicoba adalah inovasi  dapat  diterima  apabila  teruji  dan  terbukti  mempunyai  keunggulannya,  yaitu  Penerapan  inovasi penggunaan  e-Buddy  dalam  pelayanan  pendidikan  di  SD  Negeri  Sumput  Sidoarjo  terbukti  memiliki keunggulan yang sudah teruji di mana dengan adanya keunggulan tersebut maka suatu inovasi dapat diterima dan  layak  untuk  diadopsi.  Kemudahan  diamati  adalah  inovasi  dapat  diamati  dari  sisi  kinerja  dan menghasilkan hal yang sangat baik dan efisien.

## Daftar Rujukan
Azizah, Aprilia, Dewi Rostyaningsih, and Hesti Lestari. “Efektivitas Program Aplikasi Salaman Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Disdukcapil Kota Bandung.” Journal of Public Policy and Management Review 12, no. 2 (2023): 389–408.
Fauzi, F. “Peningkatan Profesionalisme Guru Melalui Supervisi Klinis.” EDUSIANA: Jurnal Manajemen Dan Pendidikan Islam 7, no. 02 (2020): 109–128.
http://journal.stainim.ac.id/index.php/edusiana/article/view/47%0Ahttps://journal.stainim.ac.id/in dex.php/edusiana/article/download/47/28.
Hajar, Ibnu. Manajemen Strategik Konsep Keunggulan Bersaing . Yogyakarta: CV Andi Offset, 2019. Hasibuan, Malayu. Dasar-Dasar Perbankan . Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2005.
Kusnandar. Guru Profesional . Jakarta: PT Raja Grafindo, 2007.
Penyusun, Tim. Kamus Besar Bahasa Indonesia . Jakarta: Balai Pustaka, 1990.
Rogers, Everett M. Difussion of Innovations . London: Coller Macmillan Publisher, 1983.
Yayang Nuraini Zulfani. “Palangka Law Review.” Palangka Law Review 02, no. 02 (2022): 27–45.