## Pendampingan Digital Marketing, Media Sosial dan Modal Usaha terhadap Forum UMKM Tajur Halang Kabupaten Bogor
Hari Muharam 1 , Hari Gursida 2 , Isnurrini Hidayat Susilowati 3 , Wiwik Widiyanti 4 , Enok Tuti Alawiah 5 , Herlin Widasiwi 6
1,2,3,4,5,6 Program Studi Ilmu Manajemen Universitas Pakuan Bogor, Indonesia e-mail: 1 muharam@unpak.ac.id, 2* hg.gursida@unpak.ac.id, 3 isnurrini@gmail.com,
4 maheeratato1@gmail.com, 5 enoktuti@gmail.com, 6 hws.44342@gmail.com

## Abstrak
Forum UMKM Tajur Halang adalah organisasi yang terdiri dari pelaku usaha yang berdomisili di  Kecamatan  Tajur  Halang,  Kabupaten  Bogor.  Mitra  memiliki  kendala  dalam  pemasaran produk, mengenalkan produk kepada pelanggan dan modal usaha untuk kelangsungan binisnya. Tujuan pengabdian masyarakat ini memberikan pelatihan dalam penggunaan digital marketing, penggunaan media sosial untuk pemasaran produk dan cara mudah mengakses modal usaha. Metode dilakukan dalam bentuk  pelatihan yang dimulai dari forum grup discussion , analisis situasi mitra, pretest, kegiatan utama pelatihan dan post test. Hasil kegiatan menunjukan bahwa terjadi peningkatan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan mitra dalam digital marketing, penggunaan  instagram  untuk  branding  dan brand  awareness mengelola engagement dan mengakses modal usaha.
Kata Kunci: digital marketing, media social, modal usaha

## Abstract
The Tajur Halang SME Forum is an organization that consists of business operators who reside in the Tajur Halang District of Bogor Regency.These operators face challenges in marketing their  products,  introducing  them  to  customers,  and  securing  business  capital  for  ongoing operations.The aim of this community service is to offer training in digital marketing, social media  utilization  for  product  marketing,  and  accessible  methods  for  acquiring  business capital.The  approach  involves  a  series  of  training  sessions  that  start  with  group  forum discussions, a situational analysis of the partners, pre-tests, main training activities, and post- tests.The results of these activities show an improvement in the partners' knowledge, skills, and abilities in digital marketing, using Instagram for branding and brand awareness, managing engagement, and accessing business capital..

## Keywords: digital marketing, social media, business capital

## Pendahuluan
Pengabdian  Masyarakat  adalah  kegiatan  rutin  yang  dilaksanakan  oleh  Program  Studi Doktor  Ilmu  Manajemen  Program  Pasca  Sarjana  Universitas  Pakuan  Bogor.  Mitra  yang menjadi tujuan pengabdian masyarakat adalah forum usaha mikro kecil dan menengah Tajur Halang yang berada di Kecamatan Tajur Halang, Kabupaten Bogor. Anggota forum berjumlah
lebih dari 70 orang pelaku usaha dan merupakan organisasi di bawah binaan langsung Dinas Koperasi dan UMKM Kabupaten Bogor. Menurut undang-undang Nomor 20 tahun 2008, usaha mikro  kecil  dan  menengah  adalah  usaha  produktif  milik  perorangan  dan  atau  badan  usaha dengan  kriteria  tertentu  sesuai  aturan  undang-undang.  Usaha  mikro  kecil  dan  menengah memiliki kontribusi penting dalam pertumbuhan ekonomi masyarakat.  Usaha mikro kecil dan menengah  menunjukan  tren  positif  dalam  pertumbuhan  ekonomi  potensial  yang  dapat  terus dikembangkan  untuk  membantu  perekonomian  Masyarakat.  Sektor  usaha  mikro  kecil  dan menengah  memberikan  kontribusi  positif  terhadap  peningkatan  produk  domestik  bruto  di Indonesia (Febriyantoro & Arisandi, 2018).
Berdasarkan  diskusi  dan  Analisa  yang  telah  dilakukan  pelaku  usaha  mikro  kecil  dan menengah memiliki masalah dalam hal pemasaran digital, pemasaran dengan media social dan pemodalan.  Produk  yang  dihasilkan  anggota  forum  mayoritas  adalah  produk  kuliner  namun penjualan belum optimal karena belum memanfaatkan pemasaran secara digital.
Di  era  industri  4.0  digital  marketing  dapat  dimanfaatkan  oleh  usaha  mikro  kecil  dan menengah  untuk  memperluas  pasar  dan  mengenalkan  produk  terhadap  pelanggan.  Hal  ini sebagai  strategi  pemasaran  secara  global  yang  menyediakan  informasi  sesuai  dengan pendekatan kepada pelanggan yang adaptif terhadap teknologi informasi  (Hakim & Kholidah, 2020).  Penggunaan digital marketing memiliki dampak positif terhadap pelanggan (Irfani et al.,  2020).  Digital  menyediakan  informasi  mengenai  kebutuhan  pelanggan  mengenai  produk yang dibutuhkan (Saudah et al., 2021).
Sebagian  industri  kuliner  memanfaatkan  digital  marketing  dalam  memasarkan produknya agar dapat dikenal oleh pelanggan (Komalasari et al., 2020). Penelitian menunjukan bahwa bisnis kuliner yang menafaatkan digital bermanfaat dapat mengenalkan produk dengan mudah kepada pelanggan (Ridwan et al., 2019). Penelitian menunjukan nilai 57 % pelaku usaha mikro  kecil  dan  menegah  yang  memasarkan  produknya  melalui  marketplace  mengalami peningkatan omset penjualan (Oktavian & Rumaisa, 2022).
Selain  itu,  masalah  lainnya  adalah  anggota  forum  juga  belum  menggunakan  media sosial  secara optimal untuk mengenalkan produk  kepada pelanggan.  Salah satu  sosial  media dengan pengguna terbanyak di Indonesia adalah Instagram. Instagram adalah sosial media yang dapat digunakan untuk mengenalkan produk secara lebih personal kepada pelanggan. Penelitian (Andriana et al., 2022) menunjukan bahwa sosial media dapat digunakan untuk mengenalkan produk  kepada  pelanggan  serta  memberikan  pelayanan  dan  kenyamanan  dalam  melakukan transaksi.
Masalah lainnya adalah dalam hal modal usaha. Forum usaha mikro kecil dan menengah masih menggunakan dana pribadi yang dikelola untuk menjalankan usahanya. Anggota forum usaha  mikro  kecil  dan  menengah  masih  menggunakan  modal  pribadi  dan  permodalan  dari koperasi dengan anggaran yang terbatas. UMKM memerlukan akses ke pemodalan sehingga dapat  meningkatkan  efisiensi  dan  produktivitas  usahanya  (Indriana  et  al.,  2022).  Pemodalan memberikan  akses  positif  dan  signifikan  terhadap  peningkatan  kinerja  UMKM  (Purwanti, 2018)(Sulistiogo, 2019). Untuk meningkatkan produktivitas usaha mikro kecil dan menengah diperlukan  modal  dan  laporan  keuangan  yang  baik  (Pakpahan,  2021).  Financial  technology adalah inovasi teknologi digital dalam sektor keuangan yang dapat digunakan oleh pelaku usaha mikro kecil dan menengah untuk mengakses pemodalan (Syafitri & Latifah, 2023)
Oleh karena itu kegiatan pengabdian masyarakat dilaksanakan berdasarkan kebutuhan mitra yaitu memberikan pelatihan digital marketing, pemasaran dengan media sosial Instagram dan pelatihan terhadap pemodalan usaha. Forum usaha mikro kecil dan menengah Tajur Halang dipilih karena memiliki potensi tinggi dalam meningkatkan pertumbuhan ekonomi masyarakat dan  berpotensi  menciptakan  lapangan  kerja.  Meskipun  pelatihan  digital  marketing  telah
dilakukan sebelumnya, namun ada dua aspek penting yang belum pernah dijelajahi. Pertama, pelatihan spesifik mengenai strategi efektif untuk berjualan di Instagram, sebuah platform yang kini  menjadi  pusat  perdagangan  online.  Dalam  pelatihan  dijelaskan  mengenai  penggunaan platform instagram bisnis, cara membangun brand awareness dan cara membangun engagement terhadap pelanggan. Kedua, pelatihan mengenai pemodalan usaha, sebuah aspek krusial yang belum  pernah  disentuh  sebelumnya.  Pelatihan  pemodalan  usaha  ini  merupakan  inovasi  baru yang  sangat  penting  untuk  memastikan  keberlangsungan  usaha  UMKM.  Tujuan  utamanya adalah untuk meningkatkan kinerja usaha dan secara signifikan meningkatkan omset penjualan, sehingga memberikan dampak positif bagi pertumbuhan ekonomi lokal.
Pengabdian  Masyarakat  diharapkan  mampu  meningkatkan  kompetensi  dan keterampilan  mitra  dalam  hal  pemanfaatan  digital  marketing  untuk  pemasaran  produknya, peningkatan  kompetensi  dalam  pemanfaatan  Instagram  untuk  mengenal  kebutuhan  pelangan serta memiliki pengetahuan untuk mengakses modal usaha untuk meningkatkan produktivitas usahanya.

## Metode
Metode kegiatan yang dilakukan adalah sebagai berikut:

## Gambar 1. Metode Kegiatan
Berikut metode yang dilakukan yaitu:
1. Forum  Grup  Discussion dilakukan  dengan  cara  berdikusi  bersama-sama  untuk mengetahui kebutuhan mitra dan menyusun program yang akan dilakukan.
2. Analisis Situasi Mitra dilakukan untuk menganalisis situasi yang terjadi pada mitra dan membuat rancangan program pelatihan yang akan dilakukan serta menentukan tujuan dan capaian yang ingin diperoleh dari kegiatan pelatihan yang dilakukan dalam kegiatan pengabdian Masyarakat.
3. Pelatihan yang meliputi
a. Pre  test dilakukan  untuk  mengetahui  kemampuan  mitra  dalam  memahami  materi yang ingin diberikan pada saat pelatihan sebagai panduan tutor dalam memberikan materi pelatihan.
b. Kegiatan  inti  pelatihan  digital  marketing,  pemasaran  Instagram  dan  pemodalan usaha
c. Post tes dilakukan dalam bentuk kuesioner untuk mengetahui ketercapaian tujuan dari pelatihan.

## Hasil dan Pembahasan
Pelatihan  yang  dilakukan  di  mulai  dengan  kegiatan  pre  test  dengan  tujuan  untuk mengetahui kebutuhan dan kemampuan mitra dalam pemahaman mengenai materi pelatihan. kegiatan yang telah dilakukan berikut adalan responden dalam kegiatan yaitu:
Berdasarkan  kegiatan  yang  telah  dilakukan,  berikut  adalah  informasi  terkait  dengan mitra yaitu:.
Tabel 1. Peserta Kegiatan No Parameter Jumlah 1 Laki-laki 0 2 perempuan 25 Jumlah 25 Tabel 2.  Usia Peserta Kegiatan No Usia Jumlah 1 >20 0 2 20-35 Tahun 1 3 35-50 Tahun 13 4 >50 Tahun 12 Total 25 Tabel 3.  Pemahaman konsep digital marketing No Skala Jumlah 1 5 2 2 4 2 3 3 3 4 1 8 5 1 10 Jumlah 25
Hasil  dalam  tabel  di  atas  menunjukan  bahwa  terdapat  2  orang  yang  sangat  setuju,  2 setuju, 3 orang menjawab cukup setuju, 8 orang tidak setuju, dan 10 orang sangat tidak setuju. Berdasarkan hal tesebut, maka mitra perlu diberikan pemahaman mendalam mengenai konsep digital marketing untuk meningkatkan penjualan produk.
Berikut  adalah  hasil  dari  jawaban  pre  test  yang  disajikan  dalam  bentuk  diagram berdasarkan pertanyaan dalam pemanfaatan media sosial dalam penjualan, yaitu:

## Gambar 1. Pemanfaatan Sosial Media
Hasil dari pengolahan data responden menunjukan bahwa mitra sudah mengetahui dan sudah memanfaatkan media sosial namun belum memahami konsep penggunaan sosial media sebagai media yang dapat digunakan untuk memasarkan produknya secara digital.
Hasil  dari  pengolahan  data  responden  yang  ditunjukkan  pada  gambar  2,    menggambarkan bahwa mitra menggunakan sumber modal pribadi, dana koperasi, pinjaman dan investor.

## Gambar 2. Sumber Modal Usaha
Berdasarkan  hal  tersebut  di  atas,  maka  berikut  adalah  tahapan  pelatihan  yang  dilakukan berdasarkan urutan kegiatan yaitu:
1. Pelatihan Peran Digital marketing dalam Upaya meningkatkan pemasaran produk UMK di Tajur Halang Bogor yang disampaikan oleh narasumber Drg. Daryono, MM., Sp.KG. Materi mengenai digital marketing meliputi Teknik marketing, platform media social,
ekosistem  digital  marketing,  peranan  media  sosial,  kelebihan  kekurangan  digital marketing serta aplikasi digital marketing.
Berikut adalah dokumentasi pelatihan digital marketing yaitu:
Gambar 3. Peserta kegiatan
Gambar 4. Pelatihan digital marketing
2. Selanjutnya pelatihan yang diberikan adalah Tips Jitu Jualan di Instagram disampaikan oleh narasumber Enok Tuti Alawiah, M.Kom.    Materi  yang dibahas mengenai  brand awareness,  tips  posting  di  Instagram,  engagement  di  Instagram,  dan  cara  membuat konten digital.

## Gambar 5. Pelatihan pemasaran dengan instagram
3. Pelatihan berikutnya adalah terkait p
4. Pemodalan usaha disampaikan oleh Yandi Asmana, SE., MM dengan topik Cara Mudah Akses Pemodalan Bagi UMKM. Materi yang disampaikan meliputi akses modal usaha, program  bantuan  UMKM  (BLT  UKM)  dan  penjelasan  mengenai  koperasi  simpan pinjam.
Berikut adalah dokumentasi kegiatan yang telah dilakukan:
Gambar 6. Pelatihan pemodalan usaha

## Berikut adalah Sebagian produk mitra, yaitu:

## Gambar 7. Produk mitra
Untuk mendukung kelangsungah usahanya, mitra diberikan alat produksi berupa panic pressure cooker  yang  dapat  digunakan  oleh  mitra  dalam  menunjang  produksinya.  Berikut  adalah dokumentasinya:
Gambar 8. Bantuan alat produksi mitra
Hasil kegiatan yang dicapai adalah sebagai berikut:
Tabel 4.  Capaian kegiatan
No Skala Status Capaian 1 Keterampilan mitra dalam digital marketing meningkat Sudah tercapai 85 % 2 Kemampuan  mitra  dalam  menggunakan pemasaran instagram meningkat Sudah tercapai 83 % 3 Pengetahuan  Mitra  dalam  mengakses modal usaha meningkat Sudah tercapai 80 % Jumlah 25

## Kesimpulan
Forum  UMKM  Kecamatan  Tajur  Halang  Kabupaten  Bogor  memiliki  anggota  yang mayoritas  anggotanya  memiliki  usaha  dalam  bidang  kuliner  dimana  dalam  pemasarannya masih ada kendala karena belum menjangkau pasar yang lebih luas. Selain itu, Sebagian besar anggota memiliki media sosial namun belum digunakan secara maksimal untuk mengenalkan produknya  kepada  pelanggan.  Dalam  hal  pemodalan  usaha,  mitra  masih  terkendala  karena Sebagian  besar  masih  menggunakan  dana  pribadi  yang  jumlahnya  terbatas.  Pengabdian Masyarakat ini bertujuan memberikan pedampingan dan pelatihan kepada forum umkm Tajur Halang agar dapat menjual produk menggunakan digital marketing, memanfaatkan Instagram untuk berjualan dan mengenalkan produk terhadap pelanggan serta mengetahui cara mengakses modal  usaha  dengan  mudah.    Hasil  kegiatan  menunjukan  terjadi  peningkatan  pengetahuan, keterampilan  dan  kemampuan  mitra  dalam  digital  marketing,  peranan  media  social  bagi penjualan  produk,  penggunaan  instagram  untuk  branding  dan brand  awareness mengelola engagement dan mengakses modal usaha serta tips mendapatkan modal usaha yang mudah,

## Daftar Pustaka
Andriana,  A.  N.,  Hijrah,  L.,  Putri,  D.  A.,  Putri,  W.  U.,  Fauziah,  S.,  &  Darus,  C.  O.  (2022).
Pelatihan Strategi Social Media Marketing Menggunakan Instagram Dalam Meningkatkan Penjualan Online. JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) , 6 (2), 1477. https://doi.org/10.31764/jmm.v6i2.7336
Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis
Dewantara , 1 (2), 61–76. http://ejournal.stiedewantara.ac.id/index.php/JMD/article/view/175
Hakim, M. R., & Kholidah, N. (2020). Hak Merek Sebagai Jaminan Gadai Untuk Permodalan UMKM Industri Kreatif Kerajinan Batik. Pena Justisia: Media Komunikasi Dan Kajian Hukum , 18 (2), 79–87. https://doi.org/10.31941/pj.v18i2.1092
Indriana, Satila, H. T., Alwi, B. D., & Fikri, M. (2022). Fintech Equity Crowdfunding Syariah Sebagai Solusi Akses Permodalan UMKM. BISNIS : Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam , 10 (1), 1. https://doi.org/10.21043/bisnis.v10i1.13142
Irfani, H., Yeni, F., & Wahyuni, R. (2020). Pemanfaatan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Pada Ukm Dalam Menghadapi Era Industri 4.0. JCES (Journal of Character Education Society) , 3 (3), 651–659.
Komalasari, Y., Suryantari, E. P., & Krismawintari, N. P. D. (2020). Strategi Digital Marketing Bagi UKM Menghadapi Badai Pandemi Covid-19. Prosiding Seminar Nasional Aplikasi IPTEK
(SINAPTEK) , 3 (November), 79–82. https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/SINAPTEK/article/download/1212/1063
Oktavian,  A.  R.,  &  Rumaisa,  F.  (2022).  Penerapan  Business  Intelligence  Terhadap  Data Penjualan  UMKM  (Foodendez)  Menggunakan  Metode  Algoritma  Apriori  Dalam Menentukan  Segmentasi  Pasar. Jurnal  Media  Informatika  Budidarma , 6 (3),  1740. https://doi.org/10.30865/mib.v6i3.4338
Pakpahan,  Y.  E.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Laporan  Keuangan  Terhadap  Kinerja  Usaha
UMKM. INVENTORY: Jurnal Akuntansi , 5 (1), 261–269. https://doi.org/10.25273/inventory.vxix.7436
Purwanti, E. (2018). Analisis Pengetahuan Laporan Keuangan Pada Umkm Industri Konveksi Di Salatiga. Among Makarti , 10 (2). https://doi.org/10.52353/ama.v10i2.152
Ridwan,  I.  M.,  Fauzi,  A.,  Aisyah,  I.,  Susilawati,  &  Sofyan,  I.  (2019).  Penerapan  Digital Marketing  Sebagai  Peningkatan  Pemasaran  Pada  UKM  Warung  Angkringan  “WAGE” Bandung. Jurnal ABDIMAS BSI , 2 (1), 139.
Saudah,  Sapto  Adi,  D.,  Triono,  M.  A.,  &  Supanto,  F.  (2021).  Optimalisasi  Usaha  Kecil Menengah melalui Pelatihan Digital Marketing. Abdimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat Universitas Merdeka Malang , 6 (3), 358–371. https://doi.org/10.26905/abdimas.v6i3.5366
Sulistiogo, A. (2019). Kinerja UMKM: Dampak Kualitas SDM Dan Akses Informasi Terhadap Akses Permodalan. Jurnal Dinamika Manajemen Dan Bisnis , 2 (1), 1–11.
Syafitri, M. N., & Latifah, F. N. (2023). Fintech Peer To Peer Lending Berbasis Syariah Sebagai Alternatif Permodalan UMKM Sidoarjo. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam , 9 (1), 1438–1447.