## PENGARUH STRATEGI CONTENT PADA E-COMMERCE SHOPEE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MASYARAKAT DI KOTA MAKASSAR
Aminuddin Hamdat 1, Dini Oktaviani 2, Karina Widyana Nalle 3
1 Institut Bisnis dan Keuangan Nitro, Universitas Fajar Email: karinawidyana07@gmail.com

## Abstract
This  study  discusses  and  to  determine  the  effect  of  content  strategy  one-commerce  shopee  on  the purchasing  decisions  of  the  Makassar  city  community.  This  research  was  conducted  in  Makassar  city  with  a population  and  a  random  sample  of  e-commerce  shopee  users,  totaling  50  people  with  different  ages  and occupations (. Accidental Sampling). Analysis of the data used is descriptive analysis and calcic assumption test to describe the variables in the study and provide certainty that the regression equation obtained has accuracy in estimation, unbiased and consistent, while to analyze quantitative data using the Simple Regression Analysis tool.  The results of the study are known to be insignificant, meaning that the data collected failed to prove the relationship  between  the  Content  (X)  and  Purchase  Decision  (Y)  strategies,  and  that  does  not  mean  that  the independent  variable  X  does  not  affect  the  dependent  variable  Y  completely,  but  the  sample  data  does  not succeeded in  proving  the  relationship  or the independent  variable (the independent  variable) under study  was inappropriate or the lack of supporters of the independent variable.
Keywords : Content Strategy, Purchasing Decisions, Shopee.

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  dan  untuk  mengetahui  pengaruh  strategi content pada e-comemerce shopee terhadap keputusan pembelian masyarakat kota makassar. Penelitian ini di laksanakan di kota Makassar denagan populasi  dan  sampel  masyarakat  pengguna e-commerce shopee  secara  acak  yang  berjumlah  50  orang  dengan berbagai usia  dan pekerjaan  yang berbeda(. Accidental  Sampling ). Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif  dan  uji  asumsi  kalsik  untuk  mendeskripsikan  variable-variabel  dalam  penelitian  dan  memberikan kepastian  bahwa  persamaan  regresi  yang  didapatkan  memiliki  ketepatan  dalam  estimasi,  tidak  bias  dan konsisten,  sedangkan  untuk  menganalisis  data  kuantitatif  menggunakan  alat  Analisis  Regresi  Sederhana.  Hasil penelitian tersebut diketahui hasilnya tidak signifikan, maka artinya adalah data yang dikumpulkan tidak berhasil membuktikan keterkaitan antara strategi Content (X) dan Keputusan Pembelian (Y), dan bukan berarti variabel independen X tidak berpengaruh terhadap variabel dependen Y secara sepenuhnya, melainkan data sampel tidak berhasil  membuktikan  hubungan  tersebut  atau  variabel  independen  (variabel  bebas)  yang  diteliti  kurang  tepat atau kurangnya pendukung dari variabel bebas tersebut.
Kata kunci : Strategi Content, Keputusan Pembelian ,Shopee

## Sekretariat
Editorial: Program Studi Manajemen Universitas Fajar – Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia Telp/Hp: 081340202750/ Fax (0411) 459-938
Email: manor@unifa.ac.id OJS: http://journal.unifa.ac.id/index.php/manor/index

## PENDAHULUAN
Dunia  digital  diperkirakan  akan menjadi nilai penting bagi seluruh aktivitas manusia, termasuk aktivitas bisnis.
Beberapa  indikator  yang  bisa  digunakan saat  ini  antara  banyaknya  penggunaan iklan  digital,  pertumbuhan  kepemilikan smartphone yang menyediakan kemudahan akses  internet,  Perbaikan  infrastruktur telekomunikasi  dalam  rangka  peningkatan kualitas  akses  data,  serta  dikeluarkannya layanan  4G.  Berkembangnya  teknologi dapat  digunakan  untuk  meningkatkan dunia  bisnis.Salah  satunya  dalam  kegiatan komunikasi pemasaran yang mengharuskan  memanfaatkan  era  digital dalam  menguasai  pangsa  pasar.Strategi digital  marketing  ini  memungkinkan  para calon pelanggan potensial untuk memperoleh  berbagai  macam  informasi tentang  produk  dan  dapat  bertransaksi melalui internet .
Teknologi  yang  berkembangan  pesat pada  dunia  digital  dan  internet  juga berdampak  pada  dunia  pemasaran.  Tren pemasaran  di  dunia  beralih  dari  yang semula  konvensional  ( offline )  menjadi digital ( online ).  Konsep digital  marketing adalah untuk memanfaatkan prangkat pada media  seperti  televisi,  radio,  perangkat mobile hingga Internet ,  dimana  media tersebut  akan  memberikan  info-info  yang memiliki  gambar  dan  suara    tentang berbagai  produk  yang  dipasarkan  oleh perusahaan,  terutama  penekanan  tentang
merek  sebuah  barang  atau  jasa. Digital marketing menjadi  tempat  paling  bagus untuk  meningkatkan  merek  pada  suatu produk atau jasa.
Gambar 1 Intensitas Penggunaan

## Internet
Sumber : http://tomato.co.id/data-digital-indonesia- 2019/
Gambar  1  di  atas  memaparkan intensitas  pengguna internet di  indonesia. Penggunaan internet di  indonesia  semakin hari  semakin  meningkat  dapat  di  liat  dari presentase  data  gambar  diatas  yang menunjukan  masyarakat  yang  membuka internet setiap  hari  mencapai  78%,  yang membuka  internet  1  kali  dalam  seminggu sebanyak  14%  dan  yang  1  kali  dalam sebulan  sebanya  6%,  sisanya  pengguna yang  kurang  dari  1  kali  dalam  sebulan yang membuka internet .  Selain itu Hal ini dapat meningkatkan potensi belanja online sudah  cukup  berkembang  di  Indonesia yang  harus  diimbangi  dengan  pemasaran secara digital pula  oleh  pelaku  usaha. Setiap  tahunnya  pengguna  internet  di Indonesia  meningkat.  Begitu  juga  dengan penggunaan  media  sosial.  Hasil  survey APJII  tahun  2016,  terdapat  132,7  juta pengguna internet dari  256,2 juta  orang  di Indonesia.  Dan  dalam  survei  ini  pun
mengungkapkan  jika  perilaku  pengguna internet Indonesia  paling  tinggi  yaitu mengakses  media  sosial  dengan  jumlah 97,4% dari 132,7 juta pengguna internet di Indonesia  yaitu  sekitar  129,2  juta  orang. (Sumber: www.apjii.or.id)
Pilihan  media  yang  digemari  oleh masyarakat  adalah  media  sosial.  Hal  ini didukung dengan kehadiran telepon seluler yang menyediakan fitur-fitur yang terhubung dengan Intrenet , sehingga siapapun dapat mengakses media sosialnya dengan  cepat,  mudah,  dimanapun  dan kapanpu.  Dengan  teknologi  komunikasi yang  semakin  berkembang  pesat  membuat informasi  semakin  teruka  serta  pola penyebaran informasi juga ikut berubah.Produksi  informasi  saat  ini  dapat dilakukan oleh pihak yang tidak terlembagakan.  Artinya  saat  ini  siapapun bebas menyebarkan informasi tanpa melalui gatekeeper .  Hal  tersebut  harus mulai disadari bahwa media sosial saat ini dapat  dikatakan  memiliki  kendali  yang cukup  tinggi  untuk  memengaruhi  publik karena  media  sosial  memiliki  kekuatan yang  cukup  besar  untuk  memengaruhi masyarakat  yang  terkadang  tidak  dapat dilakukan oleh suatu perusahaan.
Platform yang  sering  digunakan dalam digital  marketing adalah  media sosial  atau  jejaring  sosial.  Jejaring  sosial yang  juga  dapat  tersedia  terkadang memanfaatkan  media  blog  ataupun  situs pribadi.  Data  yang  dilansir  oleh  We  are
Social,  sebuah  agensi digital  marketing di Amerika,  menyebutkan  bahwa platform media sosial yang paling banyak digunakan  di  Indonesia  perJanuari  2017 adalah  Youtube  (49%)  dan  oleh  Facebook (48%).  Posisi  selanjutnya  ditempati  oleh Instagram (39%), Twitter (38%), Whatsapp  (38%),  dan  Google  (36%).
Sisanya ditempati secara berurutan oleh FB Messenger,Line,
Linkedin, BBM, Pinterest,  dan  Wechat  (Kemp,  2017). memiliki  karakteristik  yang  berbeda.  Ada yang  sifatnya  untuk  pertemanan  seperti Facebook,  Path,  Instagram,  dan  Twitter, ada pula yang khusus untuk Sri Widowati, Country Head Facebook Indonesia,
menyampaikan bahwa pengguna Facebook di Indonesia membuka halaman
Faceboook  milik  mereka  rata-rata  80  kali sehari (Utomo, 2016). Ia juga mengungkap  data  bahwa  sebanyak  45% pengguna internet di  Indonesia  lebih  suka berbelanja  secara  online.  Angka  ini diperkirakan  akan  terus  meningkat  seiring dengan  pertumbuhan  pengguna  internet  di Indonesia.  Hal  ini  mencerminkan  perilaku masyarakat Indonesia yang semakin mengarah  ke  gaya  hidup digital .  Namun peluang  ini  sepertinya  tidak  diikuti  oleh perubahan perspektif mayoritas perusahaan dan  individu  yang  terlibat  dalam  dunia digital marketing. Meski perusahaan besar, kecil,  maupun  individu  kini  sudah  mulai menggunakan  digital  dan    pengguna internet  yang  drastis.  Berdasarkan  hasil
riset McKinsey, baru sekitar 30% usaha di Indonesia  yang  menggunakan  instrumen digital dalam  mengembangkan  usahanya (Supriadi, http://www.marketing.co.id, 2016).
Digital  marketing dapat  menjangkau semua  kalangan,  kapanpun,  dengan  cara apapun, dan dimanapun. Tentu sangat jauh lebih unggul dibandingkan dengan marketing  konvensional  yang  terbatas waktu,  lokasi,  dan  jangkauan  pengguna. Hal  ini  diperkuat  sebagaimana  hasil penelitian dari Putri dan Fitrah (2017) yang menyatakan  bahwa  ada  pengaruh  antara kampanye online marketing dengan kebiasaan  konsumen  dalam  memilih  suatu barang  atau  jasa. Digital  marketing merupakan  pemanfaatan Internet sebagai suatu teknologi yang dapat menghubungkan  komunikasi  dua  arah  di antara  perusahaan  dengan  konsumen. Digital  marketing memudahkan  promosi penjualan, seperti penggunaan media sosial yang banyak digunakan oleh para pemasar. Begitu  juga  dengan  Shopee  menggunakan pemasaran  melalui digital  marketing agar jangkauannya  luas  dan  biaya  lebih  murah. Keberadaan  media  sosial  menjadi  sarana bagi  konsumen  yang  dapat  digunakan untuk  menyebarkan  informasi  baik  berupa teks,  gambar,  audio,  dan  video  dengan banyak pihak baik antar perusahaan kepada konsumen  atau  konsumen  pada  perusahan (Kotler, 2011).
Pemasaran  sebagai  suatu  aktivitas dibidang  pemasaran  untuk  memperluas informasi,memengaruhi atau mempersuasif produk  yang  dihasilkan  suatu  perusahaan supaya  dapat  diterima  oleh  masyarakat sebagai  calon  konsumen  (Tjiptono,  2011). Perkembangan jaman yang di ikuti dengan kemajuan teknologi, sarana promosi menjadi  bertambah  melalui  penggunaan media Internet . Dengan media ini, perusahaan  tidak  membutuhkan  banyak biaya  untuk  mempromosikan  produk, disamping  jangkauanya  yang  sangat  luas. Fenomena  dalam  masyarakat  modern sekarang  ini  adalah  bisnis e-commerce . Berbagai binis e-commerce menjadi sorotan  utama  bagi  masyarakat. social media  merupakan  pasar    yang  berpotensil bagi      bisnis e-commerce .  Alasannya karena  mereka  merupakan  pihak  yang selalu  meng- update trend  life  style  di masyarakat.

## TINJAUAN PUSTAKA
1. Marketing
Menutut  kotler  dan  keller  (2011:5) pengertian  pemasaran:  “Mengidentifikasi dan  memenuhi  kebutuhan  manusia  dan sisial”.  Kemudian  pemasaran  menurut Assauri  adalah  “hasil  prestasi  kerja kegiatan  usaha  yang  berkaitan  dengan mengalirnya barang dan jasa dari produsen sampai ke konsumen”. (Assauri, 2014).
2. Strategi Content
Content marketing bisa didefinisikan sebagai  sebuah  strategi marketing yang fokus dalam membuat dan mendistribusikan  konten  yang  berharga, relevan,  dan  konsisten  untuk  menarik  dan mendapatkan audience dengan tujuan akhir untuk  menghasilkan  keuntungan  bagi sebuah bisnis.
Content  marketing adalah  salah  satu cara  paling  efektif  bagi  Anda  pebisnis online untuk  memasarkan  bisnis  Anda.  Ini dikarenakan  pelanggan  hanya  memilih untuk  berinteraksi  dengan  konten  yang menarik minat mereka, berlawanan dengan marketing tradisional.  Secara  statistik, content  marketing dapat  meningkatkan conversion  rate Anda  sebesar  6  kali  lipat. Menurut  sebuah  studi  oleh  Aberdeen Group,  rata-rata conversion  rate sebuah website yang  mengaplikasikan content marketing adalah 2,9%. Sementara website yang  tidak  melakukan content  marketing hanya  mendapat  rata-rata conversion  rate sebesar 0,5%.

## METODOLOGI PENELITIAN
Adapun  jenis  penelitian  ini  yaitu jenis kuantitatif deskriptif yaitu  penelitian yang  dilakukan  terhadap  variabel  mandiri, yaitu  tanpa  membuat  perbandingan,  atau menghubungkan dengan variabel yang lain (Sugiyono, 2016). Tujuan penelitian deskriptif adalah untuk membuat deskripsi, gambaran, lukisan secara sistematis, faktual  dan  akurat  mengenai  fakta,  sifat
serta  hubungan  antara  berbagai  fenomena yang  diselidiki.  Teknik  yang  digunakan dalam  pengumpulan  data  menggunakan teknik survei melalui penyebaran kuesioner.  Menurut  Sugiyono  (2013:199) kuesioner  merupakan  teknik  pengumpulan data  yang  dilakukan  dengan  cara  memberi seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan tertulis  yang  dilakukan  dengan  cara memberi  seperangkat  pertanyaan  atas pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  membahas  mengenai pengaruh  strategi content e-commerce Shopee terhadap keputusan pembeli masyarakat kota Makassar dalam penelitian  ini  adalah  pelanggan  atau member yang  sudah  melakukan  pembelian produk  melalui e-commerce Shoppe pada masyarakat  di  Makassar  yang  berjumlah sebanyak 50 orang selama periode penelitian.  Data-data  yang  diperoleh  dari hasil  penelitian  kemudian  diolah  dengan menggunakan  tabulasi  silang,  sehingga dapat diperoleh gambaran secara menyeluruh dan terperinci jumlah total dari setiap  item  yang  diteliti  dan  disusun menurut  aliran  baris  dan  kolom,  sehingga akan mudah untuk diinterpretasikan secara kuantitatif.  Sehubungan  dengan  uraian tersebut  di  atas  maka  dalam  penelitian  ini akan  disajikan  pembahasan  mengenai
identitas  profil  responden  dapat  dilihat melalui uraian berikut ini :

## 1. Identitas  Responden  Berdasarkan Jenis Kelamin
Dari  responden  yang  dikumpulkan yakni  berdasarkan  jenis  kelamin,  maka dapat dilihat melalui tabel berikut ini :
Tabel 1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Profil  responden  berdasarkan  jenis kelamin  ( gender )  menjelaskan  bahwa responden  yang  terbesar  dalam  penelitian ini adalah wanita dengan jumlah responden sebanyak  37  orang  (74%),  kemudian diikuti  oleh  pria  dengan  jumlah  responden sebanyak 13 orang (26%), dengan demikian  maka  dapat  dikatakan  bahwa pelanggan  atau member yang  sudah melakukan  pembelian  produk  melalui e- commerce pada  Shoppe  adalah  didominasi oleh wanita.
2. Hasil Uji Analisis Regresi

## Sederhana
Analisis  regresi  linear  sederhana adalah  suatu  analisis  yang  dimaksudkan untuk melihat sejauh mana pengaruh antara strategi content terhadap keputusan pembelian  masyarakat  Makassar  yang diolah  dengan  menggunakan  program
SPSS release 25,  maka  hasil  persamaan regresi  linear  sederhana  dapat  dilihat  pada tabel berikut ini :
Tabel 2 Hasil Regresi dengan Menggunakan SPSS Release 25
Berdasarkan  dengan  data  yang  ada pada tabel 2 yakni hasil olahan data regresi atas content terhadap keputusan pembelian, maka  persamaan  regresi  dapat  dijabarkan sebagai berikut :
Y = 11,689 - 0,040
Persamaan regresi tersebut
mempunyai  arti  atau  penjelasan  sebagai berikut:
1. a = angka konstan dari Unstandardized  Coefficients dalam peneltian  ini  nilainya  sebesar    11,689. Angka  ini  merupakan  angka  konstan yang mempunyai arti bahwa jika tidak ada content (X)  maka  nilai  keputusan pembelian (Y) adalah sebesar 11,689
2. b  =  angka  koefiensi  regresi.  Nilainya sebesar  –0,040.  Menyatakan  bahwa setiap  terjadi  kenaikan  skor  1  untuk content (X) maka keputusan pembelian (X) akan meningkat sebesar -0,040.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  pada penelitian  ini  dapat  diketahui  bahwa variable  strategi content tidak  mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian masyarakat Makassar. Hal ini ditunjukkan dari hasil uji parsial  yang  diperoleh  nilai  thitung  untuk variable strategi content sebesar -0,783 dan ttabel  2,01063,  serta  memiliki  nilai probabilitas  0,438  >  0,05.  Karena  nilai thitung  lebih  kecil  dari  ttabel  serta memiliki nilai probabilitas yang lebih besar dari  nilai  standar,  maka  dapat  dikatakan bahwa  variabel  strategi content tidak mempunyai  pengaruh  yang  signifikan dengan  keputusan  pembelian  masyarakat Makassar. Sehingga faktor strategi content menjadi  pertimbangan  konsumen  dalam membeli  produk  suplemen  pada e- commece Shopee.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  yang dilakukan  oleh  Wijaya,  dkk  (2015) menemukan  bahwa  variabel content tidak mempengaruhi  keputusan  pengguna  situs untuk  membeli  apartemen  di  Indonesia dikarenakan pengguna situs Airbnb memilih  untuk  melihat  dan  menganalisis produk  apartemen  tersebut  terlebih  dahulu sebelum  memutuskan  untuk  membeli  dan tidak  terpengaruh  oleh  seberapa  lengkap atau  seberapa update  content sebuah  situs jaringan tersebut.
Dari hasil penelitian tersebut diketahui  hasilnya  tidak  signifikan,  maka artinya  adalah  data  yang  dikumpulkan
tidak  berhasil  membuktikan  keterkaitan antara  strategi Content (X)  dan  Keputusan Pembelian  (Y),  dan  bukan  berarti  variabel independen  X  tidak  berpengaruh  terhadap variabel  dependen  Y  secara  sepenuhnya, melainkan  data  sampel  tidak  berhasil membuktikan  hubungan  tersebut  atau variabel  independen  (variabel  bebas)  yang diteliti  kurang  tepat  atau  kurangnya pendukung dari variabel bebas tersebut.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pembahasan mengenai  Peran  Strategi Content e- Commerce Shopee  Terhadap  Kepuasan Pembelian  Masyarakat  Makassar,  maka dapat  disajikan  kesimpulan  dari  hasil analisis  yaitu  hasil  analisis  data  pada penelitian  ini  dapat  diketahui  bahwa variabel  strategi content tidak  mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian masyarakat Makassar. Hal ini ditunjukkan dari hasil uji parsial  yang  diperoleh  nilai  thitung  untuk variabel strategi content sebesar -0,783 dan t-tabel  2,01063,  serta  memiliki  nilai probabilitas  0,438  >  0,05  yang  artinya  Ho diterima  dan  Ha  ditolak.  Karena  nilai thitung  lebih  kecil  dari  ttabel  serta memiliki nilai probabilitas yang lebih besar dari nilai standar.

## DAFTAR PUSTAKA
Assauri Sofjan. 2014. Manajement Pemasaran Pt Raja Grafindo Persada : Jakarta
Kotler, Philip And Kevin Lane Keller, 2011.
Manajement  Pemasaran  ,  Edisi  13 Jilid  1  Dan  2  ,  Alih  Bahasa  :  Bob Sabran , Erlangga , Jakarta
Kotler , Philip And Kevin Lane Keller 2016. Marketing Management , 15 th Edition Person Education, Inc
Sugiyono  .  2016  .  Metode  Penelitian Kuantitatif  ,  Kualitatif  Dan    R&D  . Bandung :Pt. Alphabet
Sugiono.  2017  ,  Metode  Penelitian Kualitatif  Dan  R&D.  Bandubg  : Alphabet
Sunyoto,  2013.  Dasar-Dasar  Manajement Pemasaran  ,  Cetakan  Pertama,
Caps Yogyakarta
Lister,  Martin,  et  all.2009.  New  Media:  A Critical Introduction. Routledge:
London