@Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

## PENGARUH  BUDAYA KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWANPT. BANK MANDIRI MITRA USAHA GUNUNG SINDUR BOGOR
Caryoto
Dosen universitas pamulang,
email: dosen02561@unpam.ac.id

## Abstrak
Bertujuan untuk  mengetahui  budaya kerja karyawan, untuk mengetahui prestasi kerja karyawan  dan  untuk  mengetahui  pengaruh  budaya  kerja  terhadap  prestasi  kerja karyawan PT. Bank Mandiri Mitra Usaha Gunung Sindur Bogor.
Metode  penelitian  bersifat  asosiatif  kuantitatif  yaitu  data  penelitian  bersifat berhubungan  antara  dua  variabel,  dengan  penyajian  datanya  berupa  angka-angka  dan analisis menggunakan statistik. Populasi dalam penelitian adalah 53 orang, sedangkan sampel meggunakan sampel jenuh sebanyak 53 responden. Metode pengumpulan data penelitian  dengan  menggunakan  observasi,  wawancara,  kuesioner  (angket)  dan  studi dokumentasi. Sedangkan metode analisis data menggunaka uji validitas, uji realibilitas, persamaan regresi linier sederhana, koefisien korelasi sederhana, koefisien determinasi danuji signifikansi.
Hasil penelitian menunjukan bahwa budaya kerja secara umum masih kategori baik. Hal ini dapat dilihat dari jawaban responden yang sangat setuju sebesar 25,09 %, setuju sebesar 52,08 %, ragu-ragu sebesar 21,13 %, tidak setuju 1,51 %, dan jawaban sangat tidak setuju 0,19 %. Prestasi karyawan secara umum masih kategori baik. Hal ini dapat  dilihat  dari  jawaban  responden  yang  menjawab  sangat  setuju  sebesar  33,58  %, setuju 52,45 %, ragu-ragu sebesar 13,02 %, tidak setuju 0,94 % dan jawaban yang sangat tidak setuju sebesar 0 %. Nilai persamaan regresi liner sederhana dalam penelitian yaitu Ȳ = 18,09 + 0,594 X jika budaya kerja meningkat maka akan meningkatkan prestasi kerja karyawan, begitu pula sebaliknya. Nilai koefisien korelasi sebesar r = 0,773 yang berarti korelasi antara budaya kerja terhadap prestasi kerja karyawan berada dikategori kuat.  Nilai  Determinasi  yang  diperoleh  sebesar  59,7  %  menunjukan  bahwa  prestasi karyawan  dipengaruhi  oleh  budaya  kerja  sebesar  59,7  %  sisanya  sebesar  40,3  % dipengaruhi oleh faktor lain, t hitung > t tabel yaitu 0,642 > 0,271 maka Ho ditolak dan Ha diterima artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara budaya kerja terhadap prestasi kerja karyawan PT Bank Mandiri Mitra Usaha Gunung Sindur Bogor.

## Kata Kunci : Budaya Kerja Dan Prestasi Kerja Karyawan

## Absract
Aiming  to  find  out  the  work  culture  of  employees,  to  find  out  the  work  performance  of employees  and  to  determine  the  effect  of  work  culture  on  employee  performance  PT.  Bank Mandiri Gunung Sindur Bogor Business Partner.
@Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
The research method is quantitative associative namely the research data is related between two variables, with the presentation of the data in the form of numbers and analysis using statistics. The  population  in  the  study  was  53  people,  while  the  sample  used  a  saturated  sample  of  53 respondents.  Research  data  collection  methods  using  observation,  interviews,  questionnaires (questionnaire) and study documentation. While the data analysis method uses the validity test, reliability test, simple linear regression equation, simple correlation coefficient, determination coefficient and significance test.
The results showed that the  work culture  in  general is still a good category. This can be seen from  the  answers  of  respondents  who  strongly  agree  at  25.09%,  agree  at  52.08%,  doubt  at 21.13%,  disagree  1.51%,  and  answers  strongly  disagree  0.19%.  Employee  performance  in general  is  still  in  the  good  category.  This  can  be  seen  from  the  answers  of  respondents  who answered strongly agreed at 33.58%, agreed 52.45%, doubtful at 13.02%, disagreed 0.94% and answers that strongly disagreed at 0%. The value of the simple linear regression equation in the study is Ȳ = 18.09 + 0.594 X if work culture increases it will increase employee performance, and vice versa. Correlation coefficient value of r = 0.773 which means the correlation between work culture and employee performance is in the strong category. Determination value obtained by 59.7% shows that employee achievement is influenced by work culture by 59.7% while the remaining  40.3%  is  influenced  by  other  factors,  tcount>  ttable  is  0.642>  0.271  then  Ho  is rejected and Ha is accepted meaning there is an influence significant between the work culture of PT Bank Mandiri Mitra Usaha Gunung Sindur Bogor's work performance.

## Keywords: Work Culture and Employee Work Performance

## I. PENDAHULUAN Pendahuluan
Perusahaan  adalah  suatu  lembaga  yang diorganisir dan dijalankan untuk menyediakan  barang  dan  jasa  agar  dapat melayani permintaan konsumen akan kebutuhan  mereka.  Dalam  melaksanakan proses produksinya, suatu perusahaan membutuhkan  faktor-faktor  produksi  yang dapat menunjang tercapainya tujuan perusahaan.  Faktor-faktor  tersebut  adalah bahan  baku,  modal,  dan  manusia.  Budaya kerja  sudah  lama  dikenal  oleh  manusia, namun  belum  disadari    bahwa  suatu keberhasilan kerja itu berakar pada nilai nilai yang  dimiliki  dan  perilaku  yang  menjadi kebiasaan (Supriyadi dan Guno, 2006 : 1).
Tabel 1.1
Absensi Karyawan PT. Bank Mandiri Mitra Usaha Gunung Sindur Bogor
Sumber:  PT.  Bank  Mandiri  Mitra Usaha Gunung Sindur Bogor, diolah
Dalam tabel tersebut  hampir setiap bulan ada saja karyawan yang tidak hadir dalam bekerja. Hal  ini  menunjukan  rendahnya  tingkat kesadaran  karyawan  untuk  menerapkan budaya kerja secara disiplin dan konsisten.
Dari  permasalahan  diatas,  penulis  akan menganalisanya dengan memberi judul Pengaruh  Budaya  Kerja  terhadap  Prestasi Kerja PT. Bank Mandiri Mitra Usaha Gunung Sindur Bogor.

## B. Perumusan Masalah
Berdasarkan    latar  belakang  yang  telah diuraikan  diatas  maka  dapat  dirumuskan permasalahan yang terjadi yaitu:
1.
Bagaimana  penerapan  budaya  kerja yang  dilakukan  di  PT.  Bank  Mandiri  Mitra Usaha Gunung Sindur Bogor ? 2.
Bagaimana  tingkat  prestasi  kerja karyawan  di  PT.  Bank  Mandiri  Mitra  Usaha Gunung Sindur Bogor  ? Keterangan Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
Sakit 6 4 3 6 5 3 3 6 7 5 6 3 Izin / Cuti 6 2 2 0 1 2 7 4 5 1 4 1 Absen 3 2 1 3 3 2 1 0 1 2 0 1 Total Tidak Hadir 15 8 6 9 9 7 11 10 13 8 10 5 Total Hadir 38 45 47 44 44 46 42 43 40 45 43 48 Jumlah 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 Tabel Absensi Karyawan Bank Mandiri Gunung Sindur Tahun 2016 *53 Karyawan
@Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
3. Seberapa  besar  pengaruh  budaya
kerja  terhadap  prestasi  kerja  karyawan  PT. Bank  Mandiri  Mitra  Usaha  Gunung  Sindur Bogor  ?

## C. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian yang dilakukann ini antara lain :
a.
Untuk mengetahui pelaksanaan budaya kerja yang dilakukan PT. Bank Mandiri Mitra Usaha Gunung Sindur Bogor . b.
Untuk  mengetahui  tingkat  prestasi kerja  karyawan  di  PT.  Bank  Mandiri  Mitra Usaha Gunung Sindur Bogor.
c.
Untuk mengetahui besarnya pengaruh budaya  kerja  terhadap  prestasi  kerja  karyawan PT. Bank Mandiri Mitra Usaha Gunung Sindur Bogor.

## Kajian Literatur

## Budaya Kerja
Budaya  kerja  menurut  Supriyadi  (2003:69) adalah  suatu  falsafah  yang  didasari  oleh pandangan  hidup,  sebagai  nilai  nilai  yang menjadi sifat dan kekuatan pendorong membudaya  dalam  kehidupan  suatu  kelompok masyarakat atau organisasi kemudian tercermin dari sikap menjadi perilaku, kepercayaan, cita- cita,  pendapat,  dan  tindakan  yang  terwujud sebagai kerja atau bekerja.

## Prestasi Kerja
Adapun  menurut  Malayu  S.P.  Hasibuan (2008:94)  prestasi  kerja  adalah  suatu  hasil kerja  yang  dicapai  seseorang    dalam melaksanakan  tugas-tugas  yang  dibebankan kepadanya  yang  didasarkan  atas  kecakapan dan kesungguhan  serta waktu.

## Kerangka Berfikir
Dari uraian kerangka pemikiran diatas, maka dapat  digambarkan  paradigma  penelitian sebagai berikut :

## Metodologi Penelitian
Objek  Penelitian  ini  Metode  analisis  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  uji validitas,  uji  reliabilitas,  uji  koefisien determinasi , uji korelasi product moment , Uji t. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan    PT  Bank  Mandiri  Mitra  Usaha Gunung  Sindur  berjumlah  53  orang.  Dalam penentuan  jumlah  sampel  tersebut,  peneliti menggunakan  sampling  jenuh  yaitu  seluruh populasi dijadikan sampel sebanyak 53 orang.

## Hasil dan Pembahasan
Uji Validitas Variabel Budaya Kerja
Tabel 1.2 Rangkuman Analisa Validitas Variabel Budaya Kerja (X) N o r- hitun g r- tabel Keteranga n 1 0.372 0.27 1 VALID 2 0.518 0.27 1 VALID 3 0.289 0.27 1 VALID 4 0.294 0.27 1 VALID 5 0.314 0.27 1 VALID 6 0.497 0.27 1 VALID 7 0.528 0.27 1 VALID 8 0.521 0.27 1 VALID 9 0.411 0.27 1 VALID
@Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
10 0.405 0.27 1 VALID
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  tersebut  dapat diketahui bahwa keseluruhan nilai r hitung > r tabel  0,271  dengan  demikian  maka  dapat disimpulkan  bahwa  semua  item  pernyataan dalam indikator variabel budaya kerja adalah valid.

## Uji Validitas Variabel Prestasi Kerja
Tabel 1.3 Rangkuman Analisa Validitas Variabel Prestasi Kerja (Y) No r-hitung r-tabel Keteranga n 1 0.407 0.271 VALID 2 0.512 0.271 VALID 3 0.271 0.271 VALID 4 0.295 0.271 VALID 5 0.293 0.271 VALID 6 0.291 0.271 VALID 7 0.396 0.271 VALID 8 0.396 0.271 VALID 9 0.394 0.271 VALID 10 0.276 0.271 VALID
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  tersebut  dapat diketahui bahwa keseluruhan nilai r hitung > r tabel  0,271  dengan  demikian  maka  dapat disimpulkan  bahwa  semua  item  pernyataan dalam  indikator  variabel  prestasi  krjaadalah valid.
Uji Reliabilitas
Tabel 1.4 Hasil Uji Reliabilitas Varia bel Nilai Cronb Krite ria Keput usan
ach Alpha Buda ya Kerja (X) 0,311 0,271 Tinggi Presta si Kerja (Y) 0,642 0,271 Tinggi
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  diketahui bahwa masing-masing variabel antara variabel kualitas  pelayanan  dan  kepuasan  nasabah, memiliki  nilai Cronbach  Alpha ≥  0,60. Dengan  demikian  maka  hasil  uji  reliabilitas terhadap  keseluruhan  variabel  adalah    tinggi. sehingga  semua  butir  pertanyaan  dapat dipercaya  dan  dapat  digunakan  untuk penelitian selanjutnya.

## Analisis Deskriptif
Deskripsi Variabel Budaya Kerja
Tabel 1.5
Tabel Data Distribusi Jawaban Variabel X (Budaya Kerja)
Sumber: Kuesioner diolah peneliti (2017)
Jumlah hasil pernyataan = SS + S + RR + TS + STS = 133 + 276+ 122 + 8+ 1 = 530 dan selanjutnya untuk mencari persentase jawaban  adalah  setiap  jumlah  pernyataan  di kalikan  100  %  berikut  adalah  cara penghitungannya:
Jawaban SS : 133 530 × 100 = 25.09% Jawaban S : 276 530 × 100 = 52.08% Jawaban RR : 122 530 × 100 = 21.13% Jawaban TS : 8 530 × 100 = 1.51%
Jawaban STS  : 1 600 × 100 = 0.19%
@Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
Pelaksanaan  budaya  kerja  pada  PT.  Bank Mandiri  Mitra  Usaha  Gunung  Sindur  Bogor mendapat respon yang baik bahwa penerapan budaya  kerja  sudah  baik  dapat  dilihat  dari jawaban  kuesioner dengan  total  yang menjawab  setuju  dan  sangat  setuju  sejumlah 52.08% + 25.09% = 77,17%
Deskripsi Variabel Prestasi Kerja
Tabel 1.6

## Tabel Data Distribusi Jawaban Variabel Y
(Prestasi Kerja)
Perhitungan  prestasi  kerja  karyawan seluruh  jawaban  yang  diperoleh  dari pernyataan  variabel  prestasi  kerja diambil  dari  jumlah  hasil  dari  10 pernyataan  SS+S+R+TS+STS  yaitu 178+278+69+5+0=  530.  Selanjutnya untuk  mencari  persentase  jawaban adalah tiap total jawaban dibagi jumlah pernyataan  lalu  dikali  100%  contoh sebagai berikut:
𝑆𝑆    = 178 530 X100% = 33,58 %
𝑆      = 278 530 X100%  = 52,45%
𝑅     = 69 530 X100% = 13,02% 𝑇𝑆   = 5 530 X100% = 0,94%
𝑆𝑇𝑆 = 0

## 530 X100% = 0%
Berdasarkan hasil kuesioner penerapan budaya  kerja  yang  optimal  akan berperngaruh  baik  pada  prestasi  kerja karyawan pada PT. Bank Mandiri Mitra Usaha Gunung Sindur mendapat respon yang  baik.  bahwa  pretasi  kerja  dapat dilihat  dari  jawaban  kuesioner  dengan total yang  menjawab setuju  dan sangat setuju  sejumlah  52.45%  +  33.58%  = 86.03%

## Analisis Verifikatif

## Uji Regresi Linier Sederhana
Regresi  linier  sederhana  merupakan suatu  metode  yang  digunakan  untuk mengukur  besarnya  pengaruh  variabel bebas terhadap variabel tergantung dan memprediksi variabel tergantung dengan variabel bebas. Metode ini juga bisa digunakan sebagai ramalan,  sehingga  dapat  diperkirakan antara  baik  atau  buruknya  suatu variabel X terhadap naik turunnya suatu tingkat variabel Y begitupun sebaliknya. Berikut rumus regresi linier sederhana.
a. Mencari nilai b
b  = 𝑛(∑𝑥𝑦) − ( ∑𝑥) (∑𝑦) 𝑛 ∑𝑥 2 −   (∑𝑥) 2
b = 53 (89328)−( 2121) (2219) 53 (85765)− (2121) 2 b = 4734384−4706499 4545545− 4498641
b = 27885 46904 = 0,594 b. Mencari nilai a ∑𝑦 − b∑𝑥
𝑛
a  = 2219 − 0,594 (2121) 53 a  = 2219 − 1259,88
53 a  = 959,12 53
= 18,09
Maka  persamaan  regresi  sederhana yaitu: Y = 18,09 + 0,549 X Y = 18,639 Dengan  demikian  dapat  diperoleh angka persamaan berdasarkan persamaan garis regresi yang diperoleh
Y  =  18,09  +  0,594  X  artinya  bahwa perubahan  Y searah dengan perubahan

## Y = a + bx
@Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
X.  Jadi  nilai  Y  akan  meningkat  jika  X meningkat,sebaliknya  nilai  Y  akan menurun  jika  nilai  X  menurun.  Jadi dapat disimpulkan bahwa budaya kerja berpengaruh  positif  terhadap  prestasi karyawan  artinya  jika  budaya  kerja meningkat  maka  akan  meningkat  kan prestasi karyawan, begitu pula sebaliknya.

## Uji Koefisien Korelasi
Berikut tabel hasil kuesioner responden varian butir-butir variabel budaya kerja dan  prestasi  kerja  berdasarkan  uji validitas.
Diketahui :
∑x      =  2121 ∑x ²    =  85765 ∑y      =  2219 ∑y ²    =  93429 ∑xy    =  89328
Dari  data  diatas,  penulis  gunakan untuuk  mengetahui  pengaruh  antara variabel  x  (budaya  kerja)  dengan variabel  y  (prestasi  kerja)  dengan menggunakan  rumus  korelasi  sebagai berikut :
𝑟 𝑥𝑦 = n (∑xy) − (∑x). (∑y) √{𝑛 . ∑𝑥 2 – (∑x) 2 } . {𝑛 . ∑𝑦 2 – (∑y) 2 } 𝑟 𝑥𝑦
= 53 (89328) − (2121)(2219) √53 (85765) − (2121) 2 . 53(93429) − (2219)²
𝑟 𝑥𝑦
= 4734384 − 4706499
√(4545545 − 4498641). (4951737 − 4923961)
𝑟 𝑥𝑦 = 27885 √46904. 27776 𝑟 𝑥𝑦 = 27885 √1302805504 𝑟 𝑥𝑦 = 27885 36094,39
𝑟 𝑥𝑦 = 0,773 Dari hasil perhitungan tersebut koefisien  korelasi  variabel  X  dan variabel  Y  bertanda  positif    yaitu dengan  besarnya r  = 0,773  yang termasuk  kategori  kuat  (0,60  – 0,779) kemudian  untuk  mengetahui  seberapa besar  pengaruh  budaya  kerja  terhadap prestasi  karyawan  adalah  dengan menggunakan koefisien determinasi.

## Uji Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  bertujuan  untuk mengetahui seberapa besar kemampuan variabel independen menjelaskan variabel  dependen,  berikut  adalah rumus  untuk  menentukan  koefisien determinasi:
KD = 𝑟 2 x100%
Dimana :
KD  =      Besar  koefisien  penentu (determinasi)
𝑟 =      Koefisien  korelasi  antara  X
dan Y
KD  = 𝑟 2 X 100%
=   (0,773)² x 100% =   0,597 x 100%
=   59,7 %
Hal ini membuktikan bahwa besarnya pengaruh budaya kerja terhadap prestasi  karyawan  sebesar  59,7  %  dan sisanya  sebesar  40,3  %  dipengaruhi beberapa faktor lain.

## Uji Hipotesis (uji t)
Data-data  yang  dihasilkan  dari  hasil analisis variabel (X) in dependent dan variabel (Y) dependent perlu dilakukan  uji  signifikansi.  Untuk mengetahui hubungan keduanya dengan menggunakan uji-t
𝑡 = r√n − 2 √1 − r 2
@Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
Maka penyelesainnya:
𝑡 = 0,773√53 − 2 √1 − 0,773 ² 𝑡 = 0,773√51
√ 1 − 0,5975
𝑡 = 0,773 .  7,141
√0,4043
𝑡 = 5,519 0,636 = 8,677
Dengan derajat kesamaan (dk) = n-2 =
53-2  =  51  dan  α  =  5%  ( 0,05 2 = 0,025) maka  didapat  nilai  t-tabel  dari  5% (0,025).48 = 2,000 (Sugiyono, 2011;332,  tabel  distribusi  t).  Dari perhitungan  diatas  telah  diketahui bahwa  t-hitung  sebesar  8,677  dan  t- tabel  sebesar  2,000.  T olah H o atau diterima  H a, karena  t-hitung  >  t-tabel (8,677>  2,000),  berarti  bahwa  terdapat pengaruh yang signifikan antara budaya kerja terhadap prestasi karyawan.
Gambar 1.1 Kurva Uji Hipotesis (Uji t)

## Kesimpulan
1. Pelaksanaan budaya  kerja  pada  PT. Bank Mandiri Mitra Usaha Gunung Sindur Bogor mendapat respon yang baik bahwa  penerapan  budaya kerja  sudah  baik  dapat dilihat dari jawaban kuesioner  dengan  total yang menjawab setuju dan sangat  setuju  sejumlah 52.08% + 25.09% = 77,17% 2. Berdasarkan  hasil kuesioner penerapan budaya kerja yang optimal akan  berperngaruh  baik pada prestasi kerja karyawan  pada  PT.  Bank Mandiri Mitra Usaha Gunung  Sindur  mendapat respon  yang  baik.  bahwa pretasi  kerja  dapat  dilihat dari  jawaban  kuesioner dengan total yang menjawab setuju dan sangat  setuju  sejumlah 52.45% + 33.58% = 86.03% 3. Dengan  demikian dapat diperoleh angka persamaan berdasarkan persamaan  garis  regresi yang diperoleh Y = 18,09 + 0,594 X Dari hasil perhitungan tersebut koefisien  korelasi  variabel X dan variabel Y bertanda positif yaitu  dengan besarnya r  = 0,773  yang termasuk  kategori  kuat (0,60  –  0,779)  kemudian untuk mengetahui seberapa besar  pengaruh  budaya kerja terhadap prestasi karyawan  adalah  dengan menggunakan koefisien determinasi. Hal ini membuktikan bahwa besarnya pengaruh  budaya kerja terhadap prestasi karyawan  sebesar  59,7  % dan    sisanya  sebesar  40,3 %  dipengaruhi  beberapa faktor lain. Dengan derajat kesamaan (dk) = n-2 = 53-
2,0
00 8,677
@Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
2 = 51 dan α = 5% ( 0,05 2 = 0,025) maka  didapat  nilai t-tabel  dari  5%  (0,025).48 = 2,000 (Sugiyono, 2011;332,  tabel  distribusi
t).  Dari  perhitungan  diatas telah  diketahui  bahwa  t- hitung sebesar 8,677 dan t- tabel  sebesar  2,000.  T olah H o atau diterima H a, karena t-hitung  >  t-tabel  (8,677  > 2,000), berarti bahwa terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  budaya kerja terhadap prestasi karyawan. Saran 1. Menurut  hasil  dari jawaban responden variabel  budaya  kerja mendapat  respon  yang kurang baik pada indikator  ketepatan  dan rasionalitas,  disarankan agar pimpinan menginstruksikan kepada karyawan  untuk menerapkan sikap kehati-hatian dan analisa yang detail pada setiap  pengajuan  kredit nasabah dan menerapkan target kerja sesuai ketentuan dengan bijak kepada karyawan. 2. Berdasarkan  hasil dari  jawaban  responden variabel  prestasi  kerja mendapat  respon  yang kurang baik pada indikator komunikasi, disarankan pada pimpinan PT. Bank Mandiri  Mitra  Usaha Gunung  Sindur  Bogor perlu meningkatkan komunikasi  yang  baik pada setiap karyawannya agar terjalin kebersamaan lingkungan  kerja  yang harmonis.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifin,  Imamul  dan  Giana  Hadi  W,
2007. “Membuka Cakrawala Ekonomi” . PT. Setia Purna, Jakart.
Assauri,  Sofjan.  2004. Manajemen Pemasaran . Jakarta: Rajawali Press. _______, 2014. “Manajemen Pemasaran” . Raja Grafindo Persada: Jakarta. Becherel,  Lionel  Vellas  Francois. 2018. “Pemasaran Pariwisata Internasional” . Yayasan Obor Indonesia. Jakarta. Dharmemesta  dan  Handoko,  2011, Manajemen  Pemasara:  Analisis Perilaku Konsumen , BPFE, Yogyakarta. Ghozali,  Imam,  2006.“ Aplikasi Analisis Multivariate Dengan SPSS ”.  Cetakan  keempat.  Badan penerbit  Universitas  Diponegoro, Semarang. Handoko, 2012, Manajemen Personalia  dan  Sumber  Daya Manusia , Penerbit, BPFE, Yogyakarta. Hasibuan, Melayu S.P. 2009. Manajemen:  Dasar,Pengertian,  dan MasalahEdisi Revisi.Jakarta : Bumi
Aksara.
@Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
_______, 2014, Manajemen Sumber
Daya  Manusia ,  Edisi  Revisi,  PT. Bumi Aksara, Jakarta.
Husein  Umar.  “ Metode  Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis ”. PT Raja  Grafindo  Persada,  Jakarta,
2008. Istijanto,  2009.  “ Aplikasi  Praktis Riset Pemasaran ”, Gramedia
Pustaka Utama, Jakarta.
Kotler,  Philip.  2002. Marketing Management .  New  Jersey:  The Millennium  Edition,  PrenticeHall International Edition. _______, 2009. “ Manajemen Pemasaran” ,  Edisi  13.  Erlangga. Jakarta. _______, 2012. “Manajemen Pemasaran  Perspektif  Asia” ,  Buku Dua, Edisi Pertama, Andy,
Yogyakarta.
Kotler And Amstrong. 2008 Principles  of  Marketing .  Prentice Hall: Person Education, Inc _______, 2009, Prinsip-prinsip Pemasaran  Edisi.  13  Jilid  1 ,  PT Indeks Jakarta. _______, 2012. “Prinsip-prinsip Pemasaran” , Edisi13. Jilid1. Erlangga. Jakarta. Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane Keller, 2008. Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Penerbit Erlangga. Jakarta. _______, 2009. “Manajemen Pemasaran”,  Jilid  1,  edisi  Ketiga Belas,  Terjemahan  Bob  Sabran, MM, Penerbit Erlangga, Jakarta. _______. 2009. Marketing Manajement.  14th  ed .  New  Jersey: Prentice Hall. _______.  2009.  Alih  Bahasa  : Benyamin Molan Manajement Pemasaran . Edisi Ketigabelas. Jilid 1  dan  2.  Cetakan  Keempat.  PT.
Indeks. Jakarta.
Krisnaldy,  K.,  Pasaribu,  V.  L.  D.,  & Batubara,  A.  S.  (2020).  Analisis  Pengaruh Kedisiplinan  Terhadap  Performa  Pegawai Kelurahan  Rempoa,  Kota  Tangerang Selatan. Jurnal Mandiri: Ilmu Pengetahuan,  Seni,  Dan  Teknologi , 4 (2), 131-138.
Krisnaldy,  K.,  Pasaribu,  V.  L.  D.,  & Senen,  S.  (2019).  Pengaruh  Budaya Organisasi,  Lingkungan  Kerja  Dan  Iklim Organisasi  Terhadap  Motivasi  Pegawai Serta  Dampaknya  Terhadap  Kepuasan Kerja. Jurnal Semarak , 2 (2), 164-183. Lupiyoadi, 2011, Manajemen Pemasaran , Rajawali Press, Jakarta. Lupiyoadi, Rahmat, dan A. Hamdani, 2006, Manajemen Pemasaran  Jasa ,  Salemba  Empat,
Jakarta.
Malhotra, N.K., “ Riset Pemasaran ”, Edisi  keempat,  Jilid  1,  PT  Indeks, Jakarta, 2009.
Ma’ruf,  Hendri.  2005. Pemasaran Ritel .  Jakarta:  Gramedia  Pustaka Utama.
Mowen  and  Miror,  2005, Perilaku Konsumen , Erlangga, Jakarta.
Pasaribu,  V.  L.  D.,  Susanti,  F.,  & Hartuti, E. T. K. (2019). Memotivasi Siswa dan Siswi SMK Letris Indonesia di Dalam Menentukan  Pilihan  Untuk  Melanjutkan Pendidikan  Atau  Bekerja  Setelah  Lulus

## Jurnal Semarak,Vol.4,No.1,Februari 2021, Hal (130-139)
@Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang
Sekolah. Jurnal Pengabdian Dharma Laksana , 1 (2), 161-172.
Pasaribu,  V.  L.  D.,  &  Krisnaldy,  K.
(2018). ANALISIS KEPUASAN JAMA’AH  PADA  KINERJA  DEWAN KEMAKMURAN MASJID AL- HIDAYAH PERIODE TAHUN 2017. KREATIF:  Jurnal  Ilmiah  Prodi Manajemen  Universitas  Pamulang , 6 (4), 41-51.
Pasaribu,  V.  L.  D.,  Krisnaldy,  K.,  & Warasto,  H.  N.  (2020).  Pengaruh  Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja Dan Kompensasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai (Studi kasus
kelurahan
Pisangan Ciputat). Jurnal  Disrupsi  Bisnis:  Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang , 3 (1).
Pasaribu,  V.  L.  D.,  &  Krisnaldy,  K.
(2020). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN,  DISIPLIN  KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP HASIL KINERJA KARYAWAN KELURAHAN PISANGAN CIPUTAT. PROCEEDINGS
UNIVERSITAS PAMULANG , 1 (1).
Robbins and Coulter, 2013, Manajemen , Penerbit Erlangga,
Jakarta.
Raharjani,  Jeni.  2005.  Analisis Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi Keputusan Pemilihan Pasar Swalayan Sebagai Tempat Berbelanja.  Dalam Jurnal  Studi
Manajemen  &  Organisasi ,  Vol.  2 No. 1 Hal 1-15
Rangkuti,  Freddy.  2009. “Strategi Promosi  yang  Kreatif”, Gramedia. Pustaka Utama. Jakarta.
Safroni,  Ladzi.  2012.  Manajemen dan  Reformasi  Pelayanan  Publik dalam Konteks Birokrasi Indonesia. Surabaya : Aditya Media Publishing.
Schiffman & Kanuk, 2007, Perilaku Konsumen,  dialihbahasakan  oleh Zulkifli Kasip.
Sugiyono,  2013 Metode  Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.