## PENGARUH PENGALAMAN KERJA DAN KERJA SAMA TIM TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RESTAURANT INTERNATIONAL AND CONVENTION HALL PEMATANGSIANTAR
Oleh: Febriyanti Simatupang S1 Manajemen Darwin Lie, Marisi Butarbutar, Sisca
Abstrak
Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1) Pengalaman kerja, kerja sama tim, dan kinerja karyawan sudah baik. 2) Hasil analisis regresi adalah Ŷ = 8,538 + 0,475 X 1 +0,292 X 2 X 2 artinya  pengalaman  kerja  dan  kerja  sama  tim  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja karyawan. 3) Hasil analisis korelasi diperoleh nilai  r = 0,784, artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara  pengalaman kerja dan kerja sama tim dengan kinerja karyawan.  Nilai koefisien  determinasi  R  =  0,614  artinya  tinggi  rendahnya  Kinerja  karyawan  dapat  dijelaskan oleh pengalaman kerja dan kerja sama tim sebesar 61,4%. 4) Hipotesis penelitian H 0 ditolak, artinya  pengalaman  kerja  dan  kerja  sama  tim  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  pada  Restaurant  International  and  Convention  Hall  Pematangsiantar  baik secara simultan maupun parsial.
Kata Kunci: Pengalaman Kerja, Kerja Sama Tim dan Kinerja Karyawan
Abstract
The result of this research can be concluded as follows: 1) Work experience, teamwork, and employees performance in this company are good.. 2) The result is  Ŷ= 8,538 + 0,475 X 1 +0,292 X 2, means that there are positive influence between work experience and teamwork on employees performance. 3) The correlation result of r=0,784means that there are moderately high  and  positive  correlation  between  work  experience,  and  teamwork  with  employees performance.  The  coefficient  of  determination  R  =  0,614  means  that  the  employees performance  can  be  explained  by  work  ecperience  and  teamwork  61,4%.  4)  The  research hypothesis  H 0 is  rejected,  means  that  work  experience  and  teamwork  have  positive  and significant  influence  on  employees  performance  at  Restaurant  International  and  Convention Hall Pematangsiantar either simultaneosly and partially.
Keywords: Work Experience, Teamwork, and Employees Performance

## A. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang Masalah Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar merupakan perusahaan dagang dan
perusahaan jasa. Dikatakan sebagai perusahaan  dagang  karena  restoran  ini menjual  makanan  dan  minuman  bagi pelanggannya. Selain itu, Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar juga merupakan perusahaan jasa karena memberikan pelayanan  jasa  kepada  pelanggan  baik
dalam  partai  besar  maupun  kecil  untuk menyewakan ruangan dalam  berbagai event seperti birthday  party,  wedding  party, gathering,  concert, dan  lain-lain.  Maka untuk  melaksanakan  tugas  dan  fungsinya, Restaurant  International  and  Convention Hall  Pematangsiantar  diharapkan  memiliki karyawan yang mempunyai kinerja optimal.
Kinerja  karyawan  menjadi  hal  yang paling  penting  dan  perlu  diperhatikan dengan  serius  oleh  Restaurant  International and  Convention  Hall  Pematangsiantar. Kinerja karyawan dengan segala aspek yang
ada  di  dalamnya  akan  memberikan  dampak secara langsung terhadap kinerja perusahaan secara  keseluruhan.  Kinerja  merupakan prestasi  atau  hasil  kerja  yang  dicapai karyawan  dalam  melaksanakan  tugas-tuga yang  telah  diberikan  kepadanya.  Adapun kinerja karyawan pada Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar meliputi
kuantitas, kualitas,  ketepatan  waktu,  dan  kehadiran (kecuali  kemampuan  bekerja  sama),  hal  ini dikarenakan  kemampuan  bekerja  sama sudah menjadi variabel yang diteliti.
Kinerja karyawan Restaurant International and Convention Hall
Pematangsiantar  belum  optimal.  Hal  ini terlihat  pada  persentase  rata-rata  kategori cukup  baik  26%,  dimana  fenomena  yang ada  menunjukkan hasil  kerja  beberapa karyawan mendapat keluhan dari pelanggan.  Dan  pada  persentase  rata-rata kategori  tidak  baik  6%  dimana  fenomena yang ada menunjukkan masih ada karyawan yang sering terlambat masuk bekerja.
Faktor
yang diindikasikan mempengaruhi  kinerja  karyawan  pada Restaurant  International  and  Convention Hall  Pematangsiantar  adalah  pengalaman kerja.  Pengalaman  kerja  adalah  faktor penting  dalam  menjalankan  usaha  suatu perusahaan.  Apabila  karyawan  dalam  suatu perusahaan  memiliki  pengalaman  kerja maka  akan  tercipta  karyawan-karyawan yang  memiliki  kinerja  yang  handal  dalam mencapai tujuan perusahaan.
Dimensi  pengalaman  kerja  dapat dilihat dari lama waktu, tingkat pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki, serta penguasaan terhadap peralatan. Pengalaman kerja pada
Restaurant  International  and  Convention Hall  Pematangsiantar  belum  optimal.  Pada dimensi tingkat pengetahuan dan keterampilan  yang  dimiliki,  sebagian  besar karyawan  dari  setiap  departemen  pada Restaurant  International  and  Convention Hall  Pematangsiantar  memiliki  pendidikan terakhir Sekolah Menengah Atas (SMA).
Faktor  lain yang mempengaruhi kinerja adalah kerja sama tim. Kinerja yang dicapai  oleh  sebuah  tim  lebih  baik  dari kinerja  per  individu  di  suatu  organisasi.
Kerja  sama  tim  merupakan  hal  yang  perlu diperhatikan  dalam  meningkatkan  kinerja karyawan, karena dengan adanya kerja sama tim  yang  baik  akan  menjadi  wadah pertukaran  ide  dan  informasi  antar  anggota dalam mencapai tujuan perusahaan. Adapun dimensi  kerja  sama  tim  pada  Restaurant International  And  Convention  Hall  yaitu lingkungan  yang  suportif,  kejelasan  peran, tujuan  tinggi,  kepemimpinan  yang  sesuai dan kemungkinan masalah tim.
Pelaksanaan  kerja  sama  tim  pada Restaurant  International  and  Convention Hall  Pematangsiantar  belum  optimal.  Pada dimensi  lingkungan  suportif,  kurangnya kerja  sama  karyawan  dalam  menjalankan tugas  dan  tanggungjawab  yang  diberikan oleh  pimpinan.  Selain  itu,  pada  dimensi kemungkinan masalah tim, beberapa karyawan  Restaurant  International  and Convention  Hall  Pematangsiantar  memiliki sikap  apatis  dan  egois  dalam  hubungan kerja sehingga masih perlu ditingkatkan.
2.  Rumusan Masalah
a. Berdasarkan    Bagaimana  gambaran pengalaman  kerja,  kerja  sama  tim  dan kinerja  karyawan  pada  Restaurant International  and  Convention  Hall Pematangsiantar.
b. Bagaimana pengaruh pengalaman kerja dan  kerja  sama  tim  terhadap  kinerja karyawan pada Restaurant International and  Convention  Hall  Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial.
3. Tujuan Penelitian
a. Adapun  tujuan  dari  Untuk  mengetahui gambaran  pengalaman  kerja,  kerja sama  tim  dan  kinerja  karyawan  pada Restaurant
International and Convention Hall Pematangsiantar. b. Untuk mengetahui pengaruh pengalaman  kerja  dan  kerja  sama  tim terhadap kinerja karyawan pada Restaurant International and
Convention  Hall  Pematangsiantar  baik secara simultan maupun parsial.
4. Metode Penelitian
Lokasi  atau  tempat  penelitian  ini dilakukan  di  Restaurant  International  and Convention  Hall  Pematangsiantar  berlokasi Jalan Gereja No 38,  Kelurahan  Martimbang, Kecamatan Siantar Selatan, Pematangsiantar,
Sumatera  Utara.  Pada  penelitian  ini  yang menjadi populasi dan sampel adalah seluruh karyawan  Restaurant  International  and Convention  Hall  Pematangsiantar  sebanyak 30 orang.
Desain  penelitian  adalah  penelitian kepustakaan (library research) dan penelitian lapangan (field research) . Teknik pengumpulan data berupa kuesioner, wawancara,  dokumentasi,  dan  observasi. Jenis  data  yang  adalah  jenis  data  kualitatif dan  data  kuantitatif.  Hasil  data  yang diperoleh  dari  lapangan  akan  dianalisis secara  deskriptif  baik  bersifat  kualitatif  dan kuantitatif.
B. LANDASAN TEORI
1. Manajemen dan Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen merupakan instrumen yang  penting  bagi  suatu  perusahaan  atau organisasi.  Manajemen  dan  organisasi bukan  merupakan  tujuan,  melainkan  alat untuk  mencapai  tujuan  yang  diinginkan. Maka  dari  itu  manajemen  dan  organisasi harus  diatur  dengan  sebaik-baiknya,  karena dengan  manajemen  dan  organisasi  yang baik semua potensi yang dimiliki akan lebih bermanfaat.
Menurut Griffin (2004:7), “manajemen  adalah  serangkaian  aktivitas yang terdiri dari perencanaan dan pengambilan  keputusan,  pengorganisasian, kepemimpinan  dan  pengendalian  yang diarahkan pada sumber-sumber daya organisasi  dengan  maskud  untuk  mencapai tujuan  perusahaan  secara  efisien  dan efektif”.
Menurut Daft (2007:6),
“manajemen  adalah  pencapaian  tujuan organisasi  dengan  cara  efektif  dan  efisien melalui perencanaan, pengorganisasian, pengarahan  dan  pengendalian  sumber  daya organisasi”.  Sejalan  dengan  pendapat  Daft, menurut  Terry  (2011:3),  “manajemen adalah  pencapaian  tujuan-tujuan  yang  telah ditetapkan  melalui  atau  bersama-sama dengan orang lain.
Berdasarkan  pendapat  para  ahli  di atas,  penulis  dapat  menyimpulkan  bahwa manajemen  adalah  suatu  kegiatan  yang meliputi proses
perencanaan, pengorganisasian,  pengambilan  keputusan, pengarahan dan pengendalian pada sumber-
sumber  daya  organisasi  untuk  mencapai tujuan perusahaan.
Menurut Bangun (2012:3), “manajemen sumber daya manusia merupakan  salah  satu  bidang  manajemen yang  melaksanakan  kegiatan  pengadaan, pelatihan  dan  pengembangan,  pemberian kompensasi, pengintegrasian serta pemilihan sumber daya manusia.
Manajemen sumber daya manusia merupakan proses untuk menciptakan pekerja  yang  dapat  menghasilkan  produk (barang/jasa)  yang  memiliki  daya  saing”. Menurut  Mondy  (2008:4),  “manajemen sumber  daya  manusia  adalah  pemanfaatan sejumlah  individu  untuk  mencapai  tujuan- tujuan  organisasi”.  Sedangkan  menurut Sutrisno (2009:4), manajemen sumber daya manusia  adalah  sumber  dari  kekuatan  yang berasal  dari  manusia-manusia  yang  dapat didayagunakan oleh organisasi”.
Dari uraian diatas, penulis menyimpulkan  bahwa  manajemen  sumber daya manusia adalah suatu proses mengatur, menjalankan  kegiatan  dengan  baik  dan benar melalui pemberdayaan manusia untuk dapat  menunjang  aktivitas  organisasi  demi mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

## 2. Pengalaman Kerja
Menurut  Foster  dan  Karen  R.  Seeker (2001:40),  “pengalaman  kerja  adalah  suatu ukuran tentang  lama waktu atau masa kerja yang  telah  ditempuh  oleh  seseorang  dalam memahami  tugas-tugas  suatu  pekerjaan  dan telah  melaksanakan  tugasnya dengan  baik”. Sedangkan menurut Marwansyah (2014:135), “pengalaman kerja adalah suatu pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang  dimiliki  seseorang  untuk  mengemban tanggung jawab dari pekerjaan sebelumnya”.  Menurut  Sastrohadiwiryo (2005:163),  “pengalaman  kerja  adalah modal  utama  yang  harus  dimiliki  oleh seorang karyawan untuk terjun dalam suatu bidang tertentu. Pengalaman kerja merupakan  tingkat  pemahaman  seseorang dalam  mengerjakan  tugas  yang  diberikan kepadanya”.
Berdasarkan pendapat para ahli diatas, penulis  menyimpulkan  bahwa  pengalaman kerja  adalah  keterampilan  dan  pengetahuan yang  dimiliki  seseorang  yang  didapat  dari
pekerjaan  ataupun  aktivitas  yang  sudah dilakukannya selama beberapa waktu tertentu.
Menurut Foster dan Karen R. Seeker (2001:43), faktor-faktor
yang mempengaruhi pengalaman kerja yaitu:
a. Lama waktu Ukuran  tentang  lama  waktu  atau  masa kerja  yang  telah  ditempuh  seseorang dapat  memahami  tuags-tugas  suatu pekerjaan  dan  telah  melaksanakannya dengan baik.
b. Tingkat  pengetahuan  dan  keterampilan yang dimiliki
Pengetahuan merujuk konsep, prosedur, kebijakan  atau  informasi  lain  yang dibutuhkan oleh karyawan. Pengetahuan juga mencakup kemampuan  untuk  memahami  dan menerapkan informasi pada tanggungjawab  pekerjaan.  Sedangkan keterampilan merujuk kepada kemampuan  fisik  yang  dibutuhkan untuk mencapai atau menjalankan suatu tugas atau pekerjaan.
c. Penguasaan  terhadap  pekerjaan  dan peralatan Tingkat  penguasaan  seseorang  dalam pelaksanaan aspek-aspek
teknik
peralatan dan teknik pekerjaan. 3. Kerja Sama Tim Menurut Kreitner dan Angelo (2014:45), “kerja sama merupakan sejumlah orang  yang  bekerja  sama,yang  usaha mereka  secara  sistematis  digabungkan untuk  mencapai  tujuan  bersama”.  Menurut Amirullah (2015:160),
“tim kerja (teamwork) adalah kumpulan  individu  yang bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan”.
Menurut Robbins dan Timothy
(2008:406),  “tim  kerja  adalah  kelompok usaha-usaha  individualnya  menghasilkan kinerja lebih  tinggi  daripada jumlah masukan
individual. Tim kerja
menghasilkan  sinergi  positif  melalui  usaha yang  terkoordinasi”.  Kinerja  yang  dicapai oleh  sebuah  tim  lebih  baik  dari  kinerja  per individu  di  suatu  organisasi.  Walau  begitu, kerja  sama  tim  juga  harus  efektif  agar memberikan  kontribusi  yang  baik  bagi kinerja karyawan dalam suatu perusahaan.
Berdasarkan  pendapat  para  ahli  di atas,  penulis  dapat    menyimpulkan  bahwa kerja sama tim (teamwork) adalah sekelompok  orang  yang  bekerja  secara bersama-sama yang memiliki keahlian yang berbeda-beda  yang  dikoordinasikan  untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan.
Menurut  Davis  dan  Newstorm  dalam Amirullah  (2015:159),  unsur  tim  yang efektif yaitu:
a. Lingkungan Suportif Kerja sebuah tim paling besar kemungkinannya  berkembang  apabila pemimpin menciptakan lingkungan yang suportif baginya. Tindakan suportif membantu kelompok mengambil  langkah-langkah  pertama yang  diperlukan  untuk  membina  kerja sama tim.
b. Kejelasan Peran Kelompok  hanya  dapat  bekerja  sama sebagai  suatu  tim  apabila  semua anggotanya  mengetahui  peran  sesama anggota  lain  dan  dengan  siapa  mereka akan berinteraksi. Seluruh anggota juga harus cukup mampu untuk melaksanakan  pekerjaan  mereka  dan mau bekerja sama.
c. Tujuan Tinggi Tanggung  jawab  para  menejer  adalah menjaga  anggota  tim  agar  tetap berorientasi  pada  tugas  mereka  secara menyeluruh.  Akan  tetapi,  adakalanya kebijaksanaan  organisasi,  keperluan pencatatan dan sistem imbalan memilih upaya  individu  tidak  mendorong  kerja tim.
d. Kepemimpinan yang sesuai
Sebagaian  tim  bertugas  menunjukkan kurva  prestasi.  Serupa  dengan  daur hidup  produk  awal  tentatif,  tahap pertengahan yang produktif dan berangsur-angsur menurun setelah beberapa tahun.
e. Kemungkinan Masalah Tim Karena  rumit  dan  dinamis,  kerja  tim harus  peka  terhadap  semua  aspek lingkungan  organisasi.  Sebagai  contoh, terlalu banyak perubahan dan perpindahan anggota mengganggu hubungan  kelompok  dan  menghambat pertumbuhan kinerja tim.
4. Kinerja Karyawan
Menurut Mangkunegara (2005:9),
“kinerja  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas dan kuantitas yang dicapai seseorang dalam melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya”. Menurut  Sutrisno  (2009:151),  “kinerja adalah  prestasi  kerja  sebagai  hasil  kerja yang  telah  dicapai  oleh  seseorang  dari tingkah  laku  kerjanya  dalam  melaksanakan aktivitas  kerja.  Menurut  Mathis  dan  John (2006:113),  “kinerja  adalah  apa  yang dilakukan  atau  yang  tidak  dilakukan  oleh karyawan.  Kinerja  karyawan  yang  umum untuk  kebanyakan  pekerjaan  melipuiti elemen kuantitas dan kualitas hasil, kehadiran, ketepatan waktu dan kemampuan bekerja sama”.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  penulis dapat menyimpulkan bahwa kinerja merupakan  hasil  kerja  yang  ditunjukkan karyawan dalam  menyelesaikan tugas-tugas atau pekerjaan yang diberikan oleh perusahaan.
Adapun  dimensi  untuk  mengukur    kinerja karyawan menurut  Mathis  dan  John (2006:378) yaitu:
1. Kuantitas
Kuantitas  merupakan  jumlah  yang dihasilkan  dinyatakan  dalam  istilah seperti  jumlah  unit,  jumlah  siklus aktivitas  yang  diselesaikan.  Kuantitas yang  diukur  dari  persepsi  karyawan terhadap jumlah aktivitas yang
ditugaskan beserta hasilnya. 2. Kualitas Kualitas adalah ketaatan dalam prosedur, disiplin dan dedikasi. Tingkat dimana hasil aktivitas yang dikehendaki mendekati sempurna dalam arti  menyesuaikan beberapa cara ideal dari penampilan, aktivitas maupun tujuan-tujaun  yang  diharapkan  dari suatu  aktivitas.  Kualitas  kerja  diukur dari persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan serta kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan karyawan. 3. Ketepatan Waktu Ketepatan  waktu  dari  hasil  yaitu kesesuaian penyelesaian pekerjaan
karyawan dengan tenggang waktu yang disediakan.
4. Kehadiran Kehadiran yaitu keyakinan akan masuk kerja setiap hari dan sesuai dengan jam kerja.
5. Kemampuan Bekerja Sama Kemampuan bekerja sama yaitu kemampuan seorang tenaga kerja untuk bekerja  sama  dengan  orang  lain  dalam menyelesaikan suatu tugas dan pekerjaan yang telah ditetapkan sehingga mencapai daya guna dan hasil guna yang sebesar-besarnya.
5. Pengaruh  Pengalaman  Kerja  dan Kerja Sama Tim Terhadap Kinerja Karyawan Menurut Nitisemito (2000:65),
mengemukakan  bahwa  “pengalaman  kerja yang  memadai  akan  membantu  karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya. Dengan  memperoleh  pengalaman  kerja yang  baik  maka  tugas  yang  dibebankan dapat  dikerjakan  dengan  baik.  Pengalaman kerja  yang  baik  akan  meningkatkan  kinerja karyawan  dalam  perusahaan.”  Dengan adanya  pengalaman  kerja  yang  baik,  maka karyawan  dalam  suatu  perusahaan  akan lebih  mudah  menjalankan  tugas-tugas  yang telah  di  berikan  yang  pada  akhirnya  akan mewujudkan tujuan organisasi atau perusahaan secara efektif dan efisien.
Untuk  mengetahui  pengaruh  kerja sama  tim  terhadap  kinerja  karyawan,  maka Robbins dan Timothy (2008:406), mengemukakan  bahwa  “kombinasi  dari beberapa  individu  dalam  satu  tim  akan menciptakan  kinerja  yang  baik  dari  setiap karyawan bagi perusahaan”. Dengan adanya kerja  sama  tim,  karyawan  dapat  bertukar gagasan dan informasi untuk mempermudah dalam  pencapaian  tujuan  sehingga  kinerja yang  dicapai  menjadi  lebih  baik  daripada kinerja per individu dalam suatu perusahaan.
Pengalaman  kerja  dan  kerja  sama  tim merupakan faktor yang berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  dalam  suatu perusahaan.  Adanya  pengalaman  kerja karyawan  yang  baik  akan  meningkatkan kemampuannya dan kinerja menjadi meningkat.  Selain  itu  kerja  sama  tim  dapat
mendorong  karyawan  untuk  melakukan pekerjaan  sesuai  dengan  standar  kerja  demi mencapai  tujuan  perusahaan.  Sebaliknya apabila  pengalaman  kerja  karyawan  rendah dan  tidak  adanya  kerja  sama  tim  yang  baik dalam  perusahaan,  maka  tingkat  kinerja karyawan akan menurun.
C. PEMBAHASAN 1. Analisis a. Deskriptif Kualitatif Analisis deskriptif dimaksudkan untuk mendapatkan gambaran atau deskripsi  mengenai  pengaruh  pengalaman kerja  dan  kerja  sama  tim  terhadap  kinerja karyawan pada Restaurant International and Convention  Hall  Pematangsiantar.  Adapun penetapan  kriteria  nilai  rata-rata  jawaban dari  responden  tersebut  dimasukkan  ke dalam kelas-kelas  interval  dengan  memakai rumus sebagai berikut:
Interval  Kelas  =  Nilai  Tertinggi  –  Nilai Terendah
Jumlah Kelas = 5-1 5 =  4 5 = 0,8
Dari  rumus  di  atas,  diperoleh  nilai interval  kelas  =  0,8,  sehingga  berlaku ketentuan  kategori  dengan  hasil  sebagai berikut:
Tabel 1 Nilai Interval dan Kategori Jawaban Responden . Nilai Interval Kategori 1,00 – 1,80 Sangat Tidak Baik (STB) 1,81 – 2,60 Tidak Baik (TB) 2,61 – 3,40 Cukup Baik (CB) 3,41 – 4,20 Baik (B) 4,21 – 5,00 Sangat Baik (SB) Sumber: hasil pengolahan data (2018) 1) Gambaran Pengalaman Kerja Pada
Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar.
Dari hasil analisa, dapat dilihat bahwa untuk  dimensi  lama  waktu pada  indikator masa  kerja  berada  pada  rata-rata  4,00 dengan kriteria jawaban baik, hal ini karena karyawan  memiliki  masa  kerja  yang  cukup lama  sehingga  kemampuan  yang  mereka miliki  sudah  cukup  baik  selama  bekerja  di
Restaurant  International  and  Convention Hall  Pematangsiantar.  Untuk  indikator memahami tugas  berada pada rata-rata  3,77 dengan  kriteria  jawaban  baik.  Hal  ini disebabkan karena karyawan telah memahami  tugas  yang  diberikan  oleh pimpinan  selama  masa  kerjanya.  Pada indikator  melaksanakan  tugas  dengan  baik dengan  rata-rata  3,57  dengan  kriteria  baik. Hal  ini  disebabkan  karena  tugas  dan kewajiban yang diberikan manajer dilaksanakan oleh karyawan   namun  belum optimal,  hal  ini  terlihat  dari  masih  adanya beberapa  komplain  atas  pelaksanaan  tugas dari beberapa karyawan.
Selanjutnya dimensi tingkat pengetahuan dan kemampuan  yang dimiliki pada  indikator  memahami  informasi  berada pada  rata-rata  3,50  dengan  kriteria  jawaban baik,  hal  ini  karena  setiap  karyawan  diberi training 3 bulan pada masa awal kerja untuk dapat memahami informasi berkaitan dengan pekerjaan.
Pada indikator menerapkan informasi berada pada rata-rata 3,60  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal  ini dikarenakan
karyawan menerapkan informasi  yang  diperoleh  melalui training yang  telah  dijalani  sebelumnya  untuk melaksanakan  tugasnya  dalam  perusahaan. Pada  indikator  memiliki  keterampilan  kerja berada  pada  rata-rata  3,40  dengan  kriteria jawaban  cukup  baik,  hal  ini  dikarenakan karyawan  memiliki  pendidikan  terakhir rata-rata  Sekolah  Menengah  Atas  sehingga keterampilan kerja yang seharusnya dibutuhkan  sesuai  dengan  posisi  jabatan mereka masih minim.
Hal ini mengakibatkan  kinerja  beberapa  karyawan tidak optimal.
Kemudian  pada  dimensi  penguasaan terhadap  pekerjaan  dan  peralatan  pada indikator  penguasaan  terhadap  pekerjaan berada  pada  rata-rata  3,97  dengan  kriteria jawaban baik, dan pada indiaktor penguasaan  terhadap  peralatan  berada  pada rata-rata 3,97 dengan kriteria  jawaban  baik, hal  ini  dikarenakan  karyawan  mampu menjalankan  pekerjaan  dan  peralatan  yang disediakan  perusahaan.  Pada  indikator mengatasi  kerusakan  peralatan  berada  pada nilai  rata-rata  3,90  dengan  kriteria  jawaban baik,  hal  ini  dikarenakan  karyawan  dapat
mengatasi  masalah  ketika  terjadi  kerusakan peralatan yang disediakan perusahaan.
Secara  keseluruhan  dapat  dilihat bahwa pengalaman kerja Restaurant International and Convention Hall
Pematangsiantar  pada  dimensi  lama  waktu, tingkat  pengetahuan  dan  kemampuan  yang dimiliki, serta penguasaan terhadap pekerjaan  dan  peralatan  berada  pada  nilai rata-rata 3,74 dengan kriteria  jawaban  baik. Nilai  rata-rata  pengalaman  kerja  tertinggi berada  pada  dimensi  lama  waktu  untuk indikator  masa  kerja  dengan  nilai  rata-rata 4,00  yang  berkriteria  jawaban  baik.  Nilai rata-rata  pengalaman  kerja  terendah  berada pada  dimensi  tingkat  pengetahuan  dan keterampilan  yang  dimiliki  untuk  indikator memiliki  keterampilan  kerja  dengan  nilai rata-rata  3,40  yang  berkriteria  jawaban cukup baik.
2) Gambaran  Kerja  Sama  Tim  pada Restaurant International and
Convention Hall Pematangsiantar.
Dari hasil analisa, dapat dilihat bahwa untuk  dimensi  lingkungan  suportif  pada indikator  tingkat  dukungan  berada  pada rata-rata 3,70 dengan kriteria jawaban  baik, dikarenakan  atasan  memberikan  dukungan kepada semua karyawan dalam melaksanakan  tugasnya.  Pada  indikator kerja  sama  berada  pada  rata-rata  3,37 dengan kriteria  jawaban cukup  baik, hal  ini dikarenakan kerja sama  yang terjalin antara sesama karyawan di Restaurant International and Convention Hall
Pematangsiantar  khususnya  ketika  ada event-event besar  sudah  terjalin  cukup  baik mulai  dari  persiapan  tempat,  makanan, keamanan,  dan  lain-lain,  namun  belum dilaksankan dengan optimal ditandai dengan  adanya  beberapa  kompalin  dari beberapa tamu.
Pada  indikator  saling  percaya  berada pada  rata-rata  3,67  dengan  kriteria  jawaban baik  karena  rasa  saling  percaya  antara karyawan  dengan  rekan  kerja  yang  lain sudah  terjalin  dengan  baik.  Dan  pada indikator  kecocokan  berada  pada  rata-rata 3,30  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal  ini disebabkan  karena  karyawan  hanya  fokus pada penyelesaian tugasnya masing-masing, bukan pada pencapaian akhir yakni puasnya
pelanggan akan semua pelayanan. Beberapa karyawan  memiliki  sikap  apatis  dan  egois dalam melaksanakan tugas, sehingga terjadi ketidakcocokan antara beberapa karyawan.
Kemudian  untuk  dimensi  peran  pada indikator  tugas  berada  pada  rata-rata  3,50 dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal  ini disebabkan karena karyawan cukup  mampu melaksanakan  tugas-tugas  yang  diberikan manajer  namun  belum  optimal.  Pada indiaktor jabatan  berada pada rata-rata 3,60 dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal  ini disebabkan pembagian jabatan pada karyawan  Restaurant  International  and Convention  Hall  Pematangsiantar  sudah baik  dalam  setiap  departemen.  Pada indikator  hak  berada  pada  rata-rata  3,77 dengan kriteria jawaban baik, karena semua karyawan  Restaurant  International  and Convention Hall Pematangsiantar
mendapatkan  hak  yang  sama  yakni  gaji, bonus, off day dan libur. Lalu pada indikator kewajiban,  berada  pada  rata-rata  3,73 dengan kriteria jawaban baik, hal ini terlihat dari setiap karyawan
Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar
memiliki kewajiban melaksanakan  pekerjaan  yang  diberikan manajer  sesuai  dengan  peraturan  yang sudah ditetapkan perusahaan demi tercapainya tujuan perusahaan.
Selanjutnya pada  dimensi tujuan pada indikator  fungsi  perencanaan  berada  pada rata-rata 3,60 dengan kriteria  jawaban  baik, hal  ini  dikarenakan  sebelum  melakukan pekerjaan  manajer  dan  para  karyawan mengadakan briefing untuk membuat perencanaan  dalam  mengkonsep  rancangan pekerjaan  yang  akan  dilakukan.  Pada indikator  misi  berada  pada  rata-rata  3,73 dengan  kriteria  jawaban  baik,  karena  misi yang  dilakukan  untuk  mewujudkan  visi pada Restaurant International and Convention  Hall  Pematangsiantar  sudah dijalankan  dengan  baik.  Pada  indikator pencapaian target berada pada rata-rata 3,43 dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal  ini disebabkan  pencapaian  perusahaan  yang cukup baik setiap bulannya, namun peningkatan  setiap bulannya  terbilang sangat kecil.
Demikian juga pada dimensi kepemimpinan  untuk  indikator  komunikasi efektif  berada  pada  rata-rata  3,57  dengan kriteria  jawaban  baik,  karena  manajer mampu  mengkomunikasikan  pekerjaan  dan peraturan  secara  efektif  kepada  para karyawan.  Lalu  untuk  indikator  pembagian tugas  berada  pada  rata-rata  3,87  dengan kriteria  jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan manajer  membagi  tugas  kepada  para karyawan  setiap  departemen  dengan  adil dan  sesuai  dengan  kemampuannya  masing- masing.  Pada  indikator  pemberian  motivasi pada  rata-rata  3,47  dengan  kriteria  jawaban baik,  karena  manajer  mampu  memotivasi para  karyawan  dalam  melaksanakan  tugas dan  tanggung  jawabnya  seperti  dengan pemberian  bonus  ketika  ada event-event besar.
Selanjutnya pada dimensi masalah tim untuk indikator hubungan kerja  yang saling mendukung  berada  pada  rata-rata  3,40 dengan kriteria  jawaban cukup  baik, hal  ini dikarenakan  beberapa  karyawan  Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar  memiliki  sikap  apatis  dan egois sehingga hubungan kerja sama  belum optimal. Untuk indikator komunikasi berada pada  rata-rata  3,50  dengan  kriteria  jawaban baik,  karena  adanya  komunikasi  yang terjalin  antara  pimpinan  dengan  para karyawan.  Begitu  juga  dengan  indikator pemecahan  masalah  berada  pada  rata-rata 3,43  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal  ini dikarenakan  jika  ada  ketika  ada  masalah yang timbul dilingkungan Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar,  para  karyawan  bersama- sama mencari jalan keluar untuk memecahkan masalah yang tengah dihadapi.
Secara  keseluruhan  dapat  dilihat bahwa  kerja  sama    tim  di  Restaurant
International and Convention Hall Pematangsiantar  pada  dimensi  lingkungan suportif,  kejelasan  peran,  tujuan  tinggi, kepemimpinan
yang sesuai, dan kemungkinan masalah tim berada pada nilai rata-rata 3,56 dengan kriteria  jawaban  baik. Nilai  rata-rata  kerja  sama  tim  tertinggi berada  pada  dimensi  kepemimpinan  untuk indikator  pembagian  tugas  yaitu  sebesar
3,87 dengan kriteria jawaban baik. Dan nilai rata-rata  kerja  sama  tim  terendah  berada pada  dimensi  lingkungan  suportif  untuk indikator  kecocokan  yaitu  3,30  dengan kriteria jawaban cukup baik.
3) Gambaran  Kinerja  Karyawan  pada Restaurant
International and

## Convention Hall Pematangsiantar
Dari hasil analisa, dapat dilihat bahwa untuk  dimensi  kuantitas  pada    indikator target  kerja  terpenuhi  berada  pada  rata-rata 3,43  dengan    kategori  jawaban  baik, dikarenakan  karyawan  mampu  mencapai target  yang  baik  setiap  bulannya.  Pada indikator  meminimalkan cost berada  pada rata-rata  3,60,  dengan  kategori  jawaban baik, dikarenakan karyawan dapat mengelola cost secara  efisien  dengan dibarengi  pengawasan  oleh  atasan  sehingga cost setiap bulannya dapat dikontrol dengan baik.  Pada  indikator  volume  pekerjaan berada  pada  rata-rata  3,73  dengan  kategori jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan  volume pekerjaan  yang  diberikan  manajer  sesuai dengan kemampuan karyawan.
Selanjutnya  untuk  dimensi  kualitas pada  indikator  tuntas  dalam  mengerjakan pekerjaan berada pada rata-rata 3,57 dengan kriteria  jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan karyawan  dapat  menyelesaikan  pekerjaan yang  diberikan  sesuai  dengan  Standar Operasional  Prosedur  yang  ditetapkan perusahaan. Pada indikator ketelitian berada pada  rata-rata  3,37  dengan  kriteria  jawaban cukup  baik,  hal  ini  dikarenakan  ada karyawan  yang  kurang  teliti  dan  lalai melaksanakan tugasnya yang berakibat pada kekecewaan  pelanggan.  Pada  indikator kemampuan mengutamakan pelayanan berada  pada  rata-rata  3,60  dengan  kriteria jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan  manajer selalu  menanamkan  prinsip  mengutamakan pelayanan kepada para karyawan.
Kemudian  pada  dimensi  ketepatan waktu untuk indikator menyelesaikan pekerjaan  dengan  tepat  waktu  berada  pada rata-rata  3,40  dengan  kriteria  jawaban cukup  baik,  hal  ini  dikarenakan  pada beberapa event tiba-tiba  terjadi  kendala teknis seperti sound system , lighting , genset, dan  lain  lain  di  luar  ekspektasi  sehingga event yang  diadakan  pelanggan  lewat  dari
jam yang  sudah  direncanakan.  Pada indikator ketepatan jam  masuk kerja berada pada  rata-rata  3,40  dengan  kriteria  cukup baik,  hal  ini  dikarenakan  ada  karyawan yang  tidak  masuk  kerja  sesuai  waktu  yang ditetapkan  oleh  perusahaan.  Pada  indikator penggunaan  waktu  secara  efektif  berada pada  rata-rata  3,67  dengan  kriteria  jawaban baik,  hal  ini  dikarenakan  pengawasan  yang selalu  dilakukan  manajer  sehingga  para karyawan memanfaatkan waktu kerja mereka  secara  efektif  dalam  perusahaan.
Selanjutnya  pada  dimensi  kehadiran untuk  indikator  tingkat  kehadiran  berada pada  rata-rata  3,47  dengan  indikator jawaban  baik,  hal  ini  dikarenakan  setiap karyawan  telah  mendapat off  day 2x/bulan sehingga  karyawan  hadir  setiap  harinya selain jadwal off . Pada indikator keterangan tidak  hadir  berada  pada  rata-rata  3,43 dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal  ini dikarenakan adanya peraturan harus memberikan keterangan ketidakhadiran kepada  manajer  baik  melalui  surat  dan  via telephone untuk  menghindari  sanksi.  Pada indikator  pemberian  sanksi  berada  pada rata-rata 3,60 dengan kriteria  jawaban  baik, hal  ini  dikarenakan  manajer  memberikan sanksi  kepada  karyawan  yang  tidak  hadir dengan  keterangan  yang  tidak  jelas  yakni dengan  pemotongan  gaji  dan  pemotongan jatah off day pada bulan berikutnya.
Secara  keseluruhan  dapat  dilihat kinerja  karyawan  Restaurant  International and  Convention  Hall  Pematangsiantar  pada dimensi kuantitas, kualitas, ketepatan waktu, dan kehadiran berada pada nilai rata- rata  3,52  dengan  kriteria  jawaban  baik. Nilai  rata-rata  kinerja  karyawan  tertinggi berada  pada  dimensi  kuantitas  untuk indikator  volume  pekerjaan  yaitu  sebesar 3,73  dengan  kriteria  jawaban  baik.  Nilai rata-rata  kinerja  karyawan  terendah  berada pada  dimensi  kualitas  untuk  indikator ketelitian  yaitu sebesar 3,37 dengan kriteria jawaban cukup baik.
b. Deskriptif Kuantitatif
1) Analisa Regresi Linear Berganda
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk menganalisis  pengaruh  pengalaman  kerja dan  kerja  sama  tim  terhadap  kinerja karyawan. Analisis data dalam penelitian ini
menggunakan analisis regresi linier berganda.  Analisis  regresi  linier  berganda digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh variabel  bebas  (X)  dan  variabel  terikat  (Y), dimana X 1 adalah pengalaman kerja dan X 2 adalah kerja sama tim serta Y adalah kinerja karyawan.  Maka  perhitungan  menggunakan program  SPSS  untuk  memperoleh  nilai  a dan b dengan notasi sebagai berikut:
Tabel 2
Hasil Regresi Linier Berganda Model UnStandarized Coefficients Standarized Coefficients B Std. Error Beta (Constant) 8.538 5.279 Pengalaman Kerja .475 .201 .428 Kerja Sama Tim .292 .129 .410 Sumber:hasil pengolahan kuesioner
menggunakan SPSS Versi 21 (2018) Berdasarkan  hasil  pengolahan  data pada tabel 2 di atas, persamaan regresi yang diperoleh  adalah  Ŷ  =  8,538  +  0,475  X 1 +0,292 X 2 , artinya terdapat pengaruh positif antara pengalaman kerja dan kerja sama tim terhadap  kinerja  karyawan  pada  Restaurant International and Convention Hall
Pematangsiantar. 2) Koefisien  Korelasi  dan  Koefisen Determinasi Untuk menghitung kekuatan hubungan pengalaman kerja  dan kerja sama tim  terhadap  kinerja  karyawan  dilakukan perhitungan  korelasi  berupa  derajat  atau kedalaman hubungan fungsional yang menjelaskan  hubungan  antara  perubah, dinyatakan  dengan  koefisien  korelasi  yang sering  disimbolkan  dengan  r.  Nilai  r  hitung dapat  dihitung  dengan  program SPSS  Versi 21 sebagai berikut:
Tabel 3 Hasil Koefisien Korelasi dan Determinasi
R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate .784 a .614 .586 3.346
a. Predictors:(Constant),Pengalaman_Kerja,K erja_Sama_Tim b. Dependent Variable: Kinerja_Karyawan Sumber: hasil pengolahan
kuesioner menggunakan SPSS Versi 21
Dari  hasil  koefisien  korelasi  pada tabel  di  atas,  diperoleh  r  =  0,784,  artinya terdapat  hubungan  yang  kuat  dan  positif antara pengalaman kerja dan kerja sama tim dengan kinerja  karyawan  pada  Restaurant
International and Convention
Hall Pematangsiantar.
Diperoleh  nilai  koefisien  determinasi sebesar    0,614,  artinya  tinggi  rendahnya kinerja  karyawan  61,4%  dapat  dijelaskan oleh  pengalaman  kerja  dan  kerja  sama  tim pada Restaurant
International and Convention  Hall  Pematangsiantar  dan sisanya  38,6% dapat dijelaskan oleh  faktor- faktor  lain  seperti    motivasi,  kompensasi, lingkungan kerja, pelatihan dan pengembangan  karir  yang  tidak  dibahas dalam penelitian ini.
3) Pengujian Hipotesis
a) Uji Simultan (Uji F)
Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui apakah  variabel  bebas  (pengalaman  kerja dan  kerja  sama  tim)  berpengaruh  terhadap variabel  terikat  (kinerja  karyawan)  secara bersama-sama  atau  simultan.  Pengujian  ini dilakukan dengan kriteria jika F hitung > F tabel atau  signifikansi  ≤  0,05  maka  H 0 ditolak, artinya  pengalaman  kerja  dan  kerja  sama tim  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  karyawan  pada  Restaurant International and Convention Hall
Pematangsiantar,  yang  dapat  dilihat  dari tabel berikut: Tabel 4 Hasil Uji F Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regressi on 481.551 2  240.776 21.5 04 .000 b Residual  302.315  27 11.197 Total 783.867  29 a. Dependent Variable: Kinerja_Karyawan b. Predictors:  (Constant), Pengalaman_Kerjadan Kerja_sama_Tim
Berdasarkan tabel  4  di  atas, diperoleh nilai  F hitung sebesar  21,504  ˃  F tabel (0,05  ;  2 VS 27) dengan df = n-k-1 sebesar 3,35 atau dengan  tingkat  signifikansi  0,000  <  α  0,05 maka  H 0 ditolak,  artinya  pengalaman  kerja dan kerja sama tim  berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada Restaurant  International  and  Convention Hall Pematangsiantar.
b) Uji Parsial (Uji t)
Uji  t  digunakan  untuk  menguji variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat secara parsial. Untuk menguji hasil perhitungan regresi dapat dilakukan pengujian hipotesis  untuk  mengetahui apakah variabel bebas mempunyai pengaruh atau  tidak  terhadap  variabel  terikat  secara parsial.  Nilai  t hitung dapat  dihitung  dengan program SPSS Versi 21 sebagai berikut:
Tabel 5
Hasil Uji t
Model t Sig. 1 (Constant) 1.617 .117 Pengalaman_Kerja 2.366 .025 Kerja_Sama _Tim 2.270 .031
a. Dependent Variable : Kinerja Karyawan Sumber: data primer hasil pengolahan kuesioner menggunakan SPSS Versi 21 Berdasarkan tabel 5 di atas, nilai t hitung pada  variabel  pengalaman  kerja sebesar 2,366 ˃ t tabel dengan df = n-k-1 (30-2-1= 27) sebesar 2,051, atau dengan tingkat signifikansi 0,025 < α 0,05 maka H 0 ditolak, artinya  pengalaman  kerja  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan pada Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar.
Kemudian  nilai  t hitung pada  variabel kerja sama tim sebesar 2,270 ˃ t tabel dengan df = n-k-1 (30-2-1 = 27) sebesar 2,051, atau dengan  tingkat  signifikan  0,031  <  α  0,05 maka  H 0 ditolak,  artinya  kerja  sama  tim berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja karyawan pada Restaurant International and Convention Hall
Pematangsiantar.
1. Evaluasi
a. Pengalaman  Kerja  pada  Restaurant International  and  Convention  Hall Pematangsiantar
Berdasarkan hasil  yang diperoleh dari ketiga  dimensi  yang  digunakan  dalam penelitian  ini,  dapat  dijelaskan  bahwa pengalaman kerja yang ada pada Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar  dapat  dikatakan  baik,  dari lama  waktu,  tingkat  pengetahuan  dan keterampilan yang dimiliki, serta penguasaan terhadap pekerjaan dan
peralatan. Hal tersebut dibuktikan berdasarkan  hasil  kuesioner  yang  diperoleh nilai  rata-rata  3,74  dengan  kriteria  jawaban baik.  Namun  masih  terdapat  indikator  yang nilainya di bawah nilai rata-rata keseluruhan yang  perlu  menjadi  perhatian  Restaurant International and Convention
Hall
Pematangsiantar dan dapat diperbaiki untuk menghasilkan  karyawan  yang  memiliki pengalaman kerja  yang lebih baik.
Pada  dimensi  lama  waktu  dengan indikator  melaksanakan  tugas  dengan  baik berada  pada  nilai  rata-rata  3,57  dengan kriteria  jawaban  baik,  hal  ini  dapat ditingkatkan  dengan  cara  manajer  lebih menekankan pada perekrutan calon karyawan  untuk  mendapatkan  tenaga  kerja yang berpengalaman sehingga dapat melaksanakan  tugas  yang  diberikan  dengan baik  sesuai  yang  diharapkan  perusahaan. Untuk  karyawan  yang  belum  mampu melaksanakan tugasnya dengan baik, sebaiknya memberikan pelatihan agar memiliki  kemampuan  yang  baik  dalam melaksanakan  tugas  dan  tanggung  jawab yang diberikan.
Pada dimensi tingkat pengetahuan dan keterampilan  yang  dimiliki  untuk  indikator memahami informasi berada pada nilai rata- rata  3,50  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal ini  dapat  ditingkatkan  dengan  cara  atasan menyampaikan  informasi  kepada  karyawan melalui  cara  yang  lebih  sederhana  agar karyawan  dapat  memahami  informasi  yang disampaikan dengan  mudah. Pada  indikator menerapkan informasi berada pada rata-rata 3,60, hal  ini dapat ditingkatkan sehubungan dengan  indikator  memahami  informasi yakni  dengan  memahami  informasi  tentang pekerjaannya  dengan  baik  tentu  akan mempermudah karyawan dalam menerapkan  informasi  ketika  bekerja.  Pada indikator  memiliki  keterampilan  kerja dengan  nilai  rata-rata  terendah  yaitu  3,40 dengan kriteria  jawaban cukup  baik, hal  ini dapat  diperbaiki  dengan  cara  manajer Restaurant  International  and  Convention Hall  Pematangsiantar  harus  lebih  selektif dan  menaikkan  standar  dalam  perekrutan karyawan.  Dengan  hadirnya  karyawan dengan  keterampilan  kerja  yang  baik  dan sesuai  dengan  kebutuhan  perusahaan,  tentu
akan  berdampak  baik  kepada  perusahaan walaupun  harus  membayarnya  dengan  gaji yang lebih tinggi.
Dari  evaluasi  pengalaman  kerja  di atas  dapat  disimpulkan  bahwa  semua dimensi-dimensi  sudah  berada  pada  nilai rata-rata  dengan  kriteria  yang  baik.  Hal  ini menunjukkan  sebenarnya  perusahaan  sudah cukup  baik  dari  segi  pengalaman  kerja karyawan.  Namun,  apabila  beberapa  hal  di atas  dapat  di  atasi  dan  ditingkatkan  lagi, tentunya  akan  memberikan  manfaat  yang lebih baik kepada perusahaan.
b. Kerja  Sama  Tim  pada  Restaurant International  and  Convention  Hall Pematangsiantar
Berdasarkan hasil  yang diperoleh dari kelima  dimensi  yang  digunakan  dalam penelitian  ini,  dapat  dijelaskan  bahwa  kerja sama  tim  yang  ada  pada  Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar  dapat  dikategorikan  baik, dari  segi  lingkungan  suportif,  kejelasan peran,  tujuan  tinggi,  kepemimpinan,  dan kemungkinan  masalah  tim.  Hal  tersebut dapat  dibuktikan  dari  hasil  kuesioner  yang diperoleh  dengan  rata-rata  3,56  dengan kriteria  jawaban  baik. Namun  ada  beberapa indikator  yang  perlu  ditingkatkan  karena masih  berada  di  bawah  rata-rata  nilai indikator  keseluruhan  yang  perlu  menjadi perhatian  Restaurant  International  and Convention Hall Pematangsiantar dan dapat diperbaiki  untuk    menghasilkan  kerja  sama tim yang baik di dalam perusahaan.
Pada  dimensi  lingkungan  suportif untuk  indikator  yang  paling  rendah  berada pada indikator kerja sama memperoleh nilai rata-rata  3,37  dengan  kriteria  jawaban cukup  baik.  Cara  yang  dilakukan  oleh Restaurant  International  and  Convention Hall  Pematangsiantar  agar  kerja  sama  antar karyawan  selalu  terjalin  dengan  baik  yaitu perlu  dilakukan  komunikasi  yang  efektif antar karyawan dan menanamkan pentingnya  arti  kerja  sama  dalam  diri karyawan sebagai kontribusi bagi kemajuan perusahaan.  Pada  indikator  kecocokan diperoleh  nilai  rata-rata  3,30  dengan  kritria jawaban  cukup  baik.  Sejalan  dengan indikator  kerja  sama,  kecocokan  dapat ditingkatkan dengan melakukan komunikasi
yang  efektif  agar  terjalin  kecocokan  dalam melaksanakan tugas sehingga tujuan perusahaan lebih mudah untuk dicapai.
Selanjutnya  untuk  dimensi  kejelasan peran pada indikator tugas yang memperoleh  nilai  rata-rata  3,50  dengan kriteria  jawaban  baik.  Untuk  mengatasi  hal tersebut,  maka  pimpinan  harus  tegas mengawasi  setiap  karyawan  agar  dapat melaksanakan  tugasnya  dengan  cepat  dan tepat.
Selanjutnya  untuk  dimensi  tujuan tinggi,  pada  indikator  pencapaian  berada pada  rata-rata  3,43  dengan  kriteria  jawaban baik, hal ini dapat ditingkatkan dengan cara pimpinan  membuat  perencanaan  yang  lebih inovatif dan kreatif untuk dapat menciptakan ide-ide yang bisa meningkatkan pencapaian target perusahaan. Menerima masukan dari karyawan  juga  merupakan  usaha  yang cukup  baik,  karena  setiap  orang  punya perspektif  dan  pandangan  yang  berbeda tentang  usaha  meningkatkan  pencapaian target perusahaan.
Pada  dimensi  kepemimpinan  untuk indikator  motivasi  berada  pada  nilai  rata- rata  3,47  dengan  kriteria  jawaban  cukup baik, hal ini dapat ditingkatkan dengan cara meningkatkan motivasi kepada para karyawan, seperti pemberian hadiah kepada karyawan teladan tiap periode, agar memicu semangat  kerja  dan  lebih  giat  dalam melaksanakan tugasnya.
Pada  dimensi  kemungkinan  masalah tim  untuk  indikator  hubungan  kerja  yang saling  mendukung  berada  pada  nilai  rata- rata  3,40  dengan  kriteria  jawaban  cukup baik  dan  indikator  komunikasi  berada  pada nilai  rata-rata  3,50  dengan  kriteria  jawaban baik, hal ini dapat ditingkatkan dengan lebih sering  mengadakan  komunikasi  intens  dan efektif  serta  perlunya  kegiatan  bersama  di perusahaan baik itu melalui games , rekreasi, pemecahan masalah, dan lain-lain. Tentu itu akan  membangun  hubungan  yang  baik, tumbuhnya  rasa  saling  saling  memiliki dalam  sebuah  tim  kerja.  Pada  indikator pemecahan  masalah  berada  pada  nilai  rata- rata  3,43  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal ini  dapat  ditingkatkan  sehubungan  dengan indikator sebelumnya yakni melalui
komunikasi efektif dan intens antara sesama karyawan agar terjalin suatu hubungan yang baik sehingga setiap masalah yang dihadapi tim  saat  bekerja  dapat  diselesaikan  dengan cepat dan tepat.
Dari  evaluasi  kerja  sama  tim  dapat disimpulkan  bahwa  semua  dimensi-dimensi di  atas  sudah  berada  pada  nilai  rata-rata dengan  kriteria yang  baik.  Hal ini menunjukkan bahwa sebenarnya perusahaan sudah cukup baik dalam hal kerja sama tim. Namun,  apabila  beberapa  hal  di  atas  dapat di atasi dan ditingkatkan lagi, tentunya akan memberikan  manfaat  yang  lebih  baik kepada perusahaan.
c. Karyawan pada
Restaurant International  and  Convention  Hall Pematangsiantar Restaurant International
and Convention Hall Pematangsiantar mencapai tujuan  perusahaan  melalui  kinerja  para karyawannya.  Kinerja  merupakan  hasil  dari apa  yang  telah  dikerjakan  oleh  para karyawan.  Kinerja  karyawan  dapat  diukur dengan dimensi kuantitas, kualitas, ketepatan  waktu,  dan  kehadiran . Kinerja karyawan pada Restaurant International and Convention  Hall  Pematangsiantar  dapat dinilai  baik,  hal  ini  dibuktikan  berdasarkan hasil  kuesioner  dengan  nilai  rata-rata  3,52 yang  berkriteria  jawaban  baik.  Namun masih  terdapat  indikator  yang  nilainya  di bawah nilai rata-rata keseluruhan yang perlu menjadi  perhatian  Restaurant  International and  Convention  Hall  Pematangsiantar  dan dapat  diperbaiki  untuk    menghasilkan kinerja karyawan yang lebih optimal.
Pada dimensi kuantitas untuk indikator target kerja terpenuhi dengan nilai rata-rata 3,43 dengan kriteria  jawaban  baik, maka dalam hal ini Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar perlu meningkatkannya  dengan  cara  melakukan inovasi  agar  menjadi  lebih  unik  dan menarik sehingga target penjualannya dapat meningkat setiap bulannya.
Pada dimensi kualitas, untuk indikator ketelitian  berada  pada  nilai  rata-rata  3,37 dengan kriteria  jawaban cukup  baik, hal  ini dapat  ditingkatkan  dengan  pemeriksaan oleh  atasan  dan  karyawan  yang  lebih menguasai  pekerjaan  tersebut  dibanding
bawahannya  agar  hasil  pekerjaan  sesuai dengan yang diharapkan perusahaan.
Selanjutnya  pada  dimensi  ketepatan waktu untuk indikator menyelesaikan pekerjaan  dengan  tepat  waktu  berada  pada nilai  rata-rata  3,40  dengan  kriteria  jawaban cukup  baik,  hal  ini  dapat  ditingkatkan dengan  setiap  lebih  fokus  pada  masing- masing  tugasnya  khusus  ketika  ada  event- event penting.  Persiapan  sebaiknya  lebih ditingkatkan dan ketika sewaktu-waktu tiba- tiba  ada  kendala  teknis  diluar  ekspektasi seperti  yang  pernah  terjadi  maka  perlu tindakan  cepat  dalam  mengatasinya,  serta perlu pemeriksaan berkala serta maintenance peralatan untuk mengantisipasi terjadinya kendala teknis
yang mengakibatkan  kemunduran  jadwal event. Pada  indikator  ketepatan  jam  masuk  kerja berada  pada  nilai  rata-rata  3,40  dengan kriteria  jawaban  cukup  baik,  hal  ini  dapat ditingkatkan  dengan  cara  manajer  harus lebih  tegas  menetapkan  sanksi  seperti penetapan  kembali  peraturan  pembayaran R p 1000/menit  terhadap  karyawan  yang terlambat  untuk  memberikan  efek  jera. Tidak  ada  sanksi  yang  diperoleh  karyawan Restaurant  International  and  Convention Hall  atas  keterlambatan  masuk  kerja, sehingga  membuat  beberapa  karyawan selalu datang tidak sesuai dengan jam kerja. Hal ini dapat ditingkatkan dengan ketegasan pimpinan  dalam  memberikan  teguran  pada bawahannya,
Pada dimensi kehadiran untuk indikator  tingkat  kehadiran  berada  pada nilai  rata-rata  3,47  dengan  kriteria  jawaban baik,  hal  ini  dapat  ditingkatkan  dengan pemberian cuti 5 hari kepada karyawan jika mampu  hadir  selalu  selama  1  tahun  full selain  jadwal off  day .  Tentu  ini  akan memotivasi  para  karyawan  untuk  selalu hadir  kerja.  Pada  indikator  keterangan ketidakhadiran  berada  pada  nilai  rata-rata 3,43  dengan  kriteria  jawaban  baik,  hal  ini dapat ditingkatkan melalui penetapan sanksi yang  lebih  tegas  oleh  manajer  jika karyawan  tidak  memberikan  keterangan yang jelas apabila tidak dapat hadir bekerja.
Dari  evaluasi  kinerja  di  atas  dapat disimpulkan  bahwa  semua  dimensi-dimensi sudah  berada  pada  nilai  rata-rata  dengan
kriteria  yang  baik.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  bahwa perusahaan sudah cukup baik dari segi kinerja karyawan. Namun, apabila beberapa  hal  di  atas  dapat  di  atasi  dan ditingkatkan lagi, tentunya akan memberikan  manfaat  yang  lebih  baik kepada perusahaan.
D. KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
a. Hasil analisis deskriptif kualitatif tentang pengalaman  kerja,  secara  keseluruhan dapat dilihat bahwa rata-rata pengalaman kerja  di  Restaurant  International  and Convention  Hall  pematangsiantar  pada dimensi  masa kerja, tingkat pengetahuan dan  keterampilan  yang  dimiliki,  serta penguasaan  terhadap  pekerjaan  dan peralatan berada pada nilai rata-rata 3,74. Nilai rata-rata pengalaman kerja tertinggi berada pada dimensi  lama waktu dengan indikator  masa  kerja  dengan  nilai  rata- rata  4,00.  Nilai  rata-rata  pengalaman kerja  terendah  berada  pada  dimensi tingkat  pengetahuan  dan  keterampilan yang  dimiliki  untuk  indikator  memiliki keterampilan  kerja  dengan  nilai  rata-rata 3,40.
b. Hasil analisis deskriptif kualitatif tentang kerja sama tim, secara keseluruhan dapat dilihat bahwa rata-rata kerja sama tim di Restaurant  International  and  Convention Hall  Pematangsiantar  pada  dimensi lingkungan  suportif,  kejelasan  peran, tujuan tinggi, kepemimpinan dan kemungkinan  masalah  tim  berada  pada nilai  rata-rata  3,56.  Nilai  rata-rata  kerja sama  tim  tertinggi  berada pada dimensi kepemimpinan untuk indikator pembagian  tugas  yaitu  3,87.  Nilai  rata- rata kerja sama  tim terendah berada pada dimensi  lingkungan  suportif  dengan indikator kerja sama yaitu 3,30.
c. Hasil analisis deskriptif kualitatif tentang kinerja  karyawan,  secara  keseluruhan dapat  dilihat  rata-rata  kinerja  karyawan Restaurant  International  and  Convention Hall  Pematangsiantar  pada  dimensi kuantitas,  kualitas,  ketepatan  waktu,  dan kehadiran  berada  pada  nilai  rata-rata 3,52.  Nilai  rata-rata  kinerja  karyawan tertinggi  berada  pada  dimensi  kuantitas untuk  indikator  volume  pekerjaan  yaitu
sebesar  3,73.  Nilai  rata-rata  kinerja karyawan  terendah  berada  pada  dimensi kualitas  untuk  indikator  ketelitian  yaitu sebesar 3,37.
d. Hasil  analisis  regresi  linear  berganda menunjukkan  adanya  pengaruh  yang positif  antara  pengalaman  kerja,  dan kerja sama tim terhadap kinerja karyawan  pada  Restaurant  International and Convention Hall Pematangsiantar.
e. Hasil analisis koefisien korelasi
menunjukkan  adanya  hubungan  yang kuat dan positif antara pengalaman kerja, kerja  sama  tim  dengan  kinerja  karyawan pada Restaurant International and Convention Hall Pematangsiantar. Kemudian baik tidaknya kinerja karyawan  pada  Restaurant  International and  Convention  Hall  Pematangsiantar dapat  dijelaskan  oleh  pengalaman  kerja (X 1 ) dan kerja sama tim (X 2 ).
f. Hasil pengujian hipotesis secara simultan dengan  uji  F  H 0 ditolak,  hal  ini menunjukkan  adanya  pengaruh  yang positif  dan  signifikan  antara  variabel pengalaman  kerja  dan  kerja  sama  tim terhadap kinerja karyawan pada Restaurant  International  and  Convention Hall Pematangsiantar.
g. Hasil  pengujian  hipotesis  secara  parsial dengan  uji  t  H 0 ditolak,  hal  ini menunjukkan  adanya  pengaruh  yang positif  dan  signifikan  antara  variabel pengalaman  kerja  dan  kerja  sama  tim terhadap kinerja karyawan pada Restaurant  International  and  Convention Hall  Pematangsiantar.  Pada  variabel pengalaman  kerja  H 0 ditolak,  artinya pengalaman  kerja  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Restaurant International and Convention  Hall  Pematangsiantar.  Dan pada  variabel  kerja  sama  tim  H 0 ditolak, artinya  kerja  sama  tim  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan  pada  Restaurant  International and Convention Hall Pematangsiantar.
2. Saran
a. Untuk  meningkatkan  pengalaman  kerja pada Restaurant International and Convention  Hall  pematangsiantar  maka pimpinan  dapat  lebih  menekankan
dalam proses perekrutan calon karyawan  dimana  perlu  diperhatikan latar  belakang  pendidikan,  pengalaman kerja  sebelumnya,  serta  melihat  talenta dan kemampuannya. Selain itu pimpinan  perlu  memberikan  pelatihan yang  baik  kepada  semua  karyawan, dimana pelatihan untuk karyawan setiap depertemen akan meningkatkan kemampuan karyawan dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab yang diberikan.
b. Untuk  meningkatkan  kerja  sama  tim pada Restaurant International and Convention  Hall  pematangsiantar  maka pimpinan  perlu  melakukan  komunikasi yang intens dan efektif dan menanamkan pentingnya arti kerja sama dalam  diri  karyawan  sebagai  kontribusi bagi kemajuan perusahaan. Selain perlunya kegiatan bersama di perusahaan  baik  itu  melalui games , rekreasi,  pemecahan  masalah,  dan  lain- lain  yang  dapat  membangun  hubungan yang baik, tumbuhnya rasa saling saling memiliki,  saling  suportif,  serta  saling percaya dalam sebuah tim kerja.
c. Untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan pada  Restaurant  International  and Convention Hall pematangsiantar, maka  karyawan  perlu  meningkatkan ketelitian serta
memperkuat pengawasan  agar  menghindari  keluhan dari  pelanggan.  Selain  itu,  pimpinan perlu  mempertegas  segala  peraturan bagi  karyawan  agar  mampu  bekerja sesuai dengan yang diharapkan.
d. Sehubungan dengan keterbatasan- keterbatasan  yang  ada  pada  penulis, penelitian ini masih terdapat kelemahan-kelemahan dan belum dapat mengungkap  seluruh  variabel  yang dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan pada  Restaurant  International  and Convention Hall pematangsiantar. Sebagai bahan masukan untuk penelitian selanjutnya, perlu memperbanyak variabel penelitian seperti motivasi, kompensasi, lingkungan kerja, pelatihan dan
pengembangan karir yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

## E. DAFTAR PUSTAKA
Alwi,  Syafaruddin.  2008. Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Strategi Keunggulan  Kompetitif. Edisi  1. Yogyakarta: Penerbit BPFE. Amirullah.  2015. Kepemimpinan  dan Kerja  Sama  Tim .  Jakarta:  Penerbit Mitra Wacana Media. Asri  dan  Awig  Dwi.  2005. Pengelolaan Karyawan .  Yogyakarta:  Penerbit BPFE. Bangun, Wilson. 2012. Manajemen
Sumber  Daya  Manusia. Jakarta:
Penerbit Erlangga.
Basuki,  Andi.  2009. Pengaruh  Gaya Kepemimpinan  dan  Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan  Pada  PT  Hamudha Prima  Media  Boyolali. Surakarta: Universitas Sebelas Maret. Skripsi. Boakye,  Emmanuel. 2015. The  Impact  of Teamwork on Employee Performance . Legon:  University  of Ghana.Journal. http://www.researchgate.net/publicat ion/284732729_The_impact_of_tea mwork_on_employee_performance. 26 Mei 2018. Chang,  Richard  Y.  2001. Membangun Teamwork. Jakarta:  PT  Pustaka Binaman Presiden.
Daft,  Richard  L.  2007. Manajemen. Edisi 6. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Djauzak,  Ahmadi.  2004. Peningkatan Mutu  Pendidikan  Sebagai  Sarana Pembangunan  Bangsa. Jakarta: Penerbit Balai Pustaka. Fatmala.  2017. Pengaruh  Lingkungan Kerja,  Komunikasi  Internal,  dan Kerja Sama Tim Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Kehutanan  Provinsi  Kepulauan Bangka  Bangka  Belitung. Bangka Belitung: Universitas Bangka Belitung. Skripsi.
Foster,  dan  Karen  R.  Seeker  2001.
Pembinaan  Untuk  Peningkatan
Kinerja Karyawan. Jakarta: PPM. Ghozali,  Imam.  2007. Aplikasi  Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro.
Griffin,  Ricky.  2004. Manajemen. Jilid  1, Edisi 7. Jakarta: Erlangga. Habibie, Ahmad. 2017. Pengaruh Komunikasi, Kerja Sama Tim dan Pengambilan Keputusan Terhadap Kinerja Karyawan
Pada  PT  Geo  Given  Sidoarjo. Surabaya:  Universitas  Bhayangkara. Skripsi.
Handoko,  T.  Hani.  2009. Manajemen. Edisi 2. Yogyakarta:  Penerbit BPFE Ivancevich, John M, Robert Konopaske dan Michael  Matteson.  2006. Perilaku dan  Manajemen  Organisasi. Edisi
7. Jakarta: Penerbit Erlangga. Kreitner dan Angelo Kinicki. 2014. Perilaku Organisasi. Edisi Kesembilan. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Luthans,  Fred.  2006. Perilaku  Organisasi. Yogyakarta: Penerbit Andi. Mangkunegara. 2005 . Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Cetakan  Keenam.  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.
Marwansyah.  2014. Manajemen  Sumber Daya  Manusia. Bandung:  Penerbit Alfabeta.
Mathis,  Robert  L.  dan  John  H.  Jackson.
2006 . Human Resource Mangement .  Edisi  10.  Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Mondy,  R.  Wayne.  2008. Manajemen Sumber  Daya  Manusia. Jilid  1,
Edisi 10. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Nitisemito, Alex. 2000. Manajemen Personalia. Jakarta: Penerbit Salemba. Poernomo, Eddy. 2006. Pengaruh Kreativitas  dan  Kerja  Sama  Tim Terhadap  Kinerja  Manajer  Pada PT Jesslyn Cakes Indonesia Cabang  Surabaya. Surabaya:  UPN Veteran  Jawa  Timur.  Jurnal  Ilmu- Ilmu Ekonomi. Volume 6, Nomor 2. http://core.ac.uk/download/ pdf/12218141.pdf. 2 September 2006. Ratnaningsih,  Nuryani.  2013. Pengaruh
Motivasi  Kerja  dan  Pengalaman Kerja Terhadap Produktivitas
Kerja Karyawan  Pada PT Taspen
(Persero) Kantor Cabang Yogyakarta. Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta.
Skripsi.
Robbins, Stephen P. dan Timothy A. Judge.
2008. Perilaku  Organisasi. Edisi 12. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Rohman,  Miftachur.  2014. Pengaruh Motivasi  dan  Pengalaman  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT Bank  Mega  Cabang  Blitar. Blitar: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Kesuma Negara. Skripsi. Sastrohadiwiryo, Siswanto. 2005. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia Pendekatan administratif  dan  Operasional. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara. Simbolon, Hotman. 2009. Statistika. Yogyakarta: Penerbit Graha Ilmu.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian
Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sutrisno,  Edy.  2009. Manajemen  Sumber Daya  Manusia. Jakarta:  Penerbit Salemba Empat. Terry,  George  R.  2006. Prinsip-Prinsip
Manajemen. Jakarta: Penerbit Bumi
Aksara. Wahhab,  A.  Muhammad.  2006. Teamwork Langkah Sukses Membangun Tim Kerja. Bandung:  Penerbit  Syaamil Cipta Media.