Abstrak— Pendidikan termasuk bidang yang harus diutamakan untuk mempersiapkan sumber daya manusia yang berkualitas. Kegiatan seleksi masuk mahasiswa pada perguruan tinggi merupakan salah satu upaya membantu calon mahasiswa Indonesia dalam mendapatkan pendidikan guna mempersiapkan diri menjadi generasi penerus bangsa. Sebagai suatu sistem informasi pendidikan, aplikasi web Seleksi Masuk ITS  (SMITS)  digunakan  untuk  manajemen  seleksi  mandiri calon  mahasiswa.  Namun  demikian,  SMITS  yang  ada  saat  ini memiliki  tahapan  pendaftaran  yang  sulit  karena  masih menggunakan  KAP  (Kode  Akses  Pendaftaran)  dan  PIN (Personal  ID  Number)  serta  ketidakmampuannya  untuk ‘beradaptasi’ pada ukuran layar perangkat berbeda. Terlebih adanya kerumitan penyampaian informasi yang dinilai kurang user  friendly  menyebabkan  banyaknya  informasi  tidak tersampaikan  dengan  maksimal.  Oleh  karena  itu,  metodologi User-Centered Design akan diaplikasikan pada pengembangan desain  aplikasi  web  SMITS  yang  nantinya  akan  diberi  merek baru  myITS  Admission  dengan  menerapkan  beberapa metodologi  seperti  Contextual  Inquiry  &  Contextual  Analysis, survei  dan  wawancara  pengguna,  serta  Usability  Testing  dan Heuristic  Evaluation.  Adapun  harapan  yang  ingin  dicapai dengan  penggunaan  metodologi  ini  adalah  untuk  menggali kebutuhan  pengguna  dan  melibatkan  mereka  dalam  proses desain melalui berbagai penelitian sehingga antarmuka aplikasi web  yang  dihasilkan  merepresentasikan  kebutuhan  pengguna dan memenuhi unsur usability .
Kata Kunci— myITS Admission, SMITS, User-Centered Design.

## I. PENDAHULUAN
ENDIDIKAN termasuk  bidang  yang  harus  diutamakan untuk    mempersiapkan    sumber    daya    manusia    yang berkualitas.      Kegiatan      seleksi      masuk      mahasiswa      pada perguruan    tinggi    merupakan    salah    satu    upaya    membantu calon  mahasiswa  Indonesia  dalam  mendapatkan  Pendidikan guna mempersiapkan diri menjadi generasi penerus bangsa. Sebagai suatu sistem informasi pendidikan, aplikasi web
Seleksi Masuk ITS (SMITS) digunakan untuk manajemen seleksi  mandiri  calon  mahasiswa  yang  terdiri  dari  seleksi kemitraan,  mandiri,  dan  prestasi  baik  mahasiswa  regular, mahasiswa  international  undergraduate  program  (IUP), maupun mahasiswa joint degree. Selain itu, tersedia juga fitur seleksi  masuk  program  pascasarjana  dan  profesi  insinyur untuk  memfasilitasi  pendaftaran  mahasiswa  pascasarjana. Tidak hanya pendaftaran seleksi penerimaan mahasiswa baru, SMITS  juga  menyediakan  pendaftaran  Tes  Kemampuan Akademik  (TKA-ITS)  bagi  calon  mahasiswa  baru.  Tes  ini dapat  digunakan  untuk  menilai  potensi  dan  kemampuan belajar calon mahasiswa. Namun demikian, SMITS yang ada saat ini memiliki tahapan pendaftaran yang sulit karena masih menggunakan  KAP  (Kode  Akses  Pendaftaran)  dan  PIN
(Personal  ID  Number)  serta  ketidakmampuannya  untuk ‘beradaptasi’ pada ukuran layar perangkat berbeda. Terlebih adanya  kerumitan  penyampaian  informasi  yang  dinilai kurang  user  friendly  menyebabkan  banyaknya  informasi tidak tersampaikan dengan maksimal.
Dari  masalah  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa pentingnya  tampilan  antarmuka  aplikasi  web  untuk menghubungkan  sistem  dengan  penggunanya.  Beralaskan research yang  dilakukan  salah  satu  mahasiswa  universitas Colorado, terdapat 3 metodologi yang sering digunakan oleh researchers dan designers dalam  mendesain  aplikasi  web,

## Pengembangan Antarmuka dan Pengalaman Pengguna Aplikasi Web Responsif myITS Admission dengan Metodologi User-Centered Design
Amelia Puji Maitri Liang, Hadziq Fabroyir, dan Rizky Januar Akbar Departemen Teknik Informatika, Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS)
e-mail : hadziq@its.ac.id
P
Gambar 1. Diagram proses user-centered design.
Gambar 2. Diagram proses user-centered design myITS admission.
yaitu  User-Centered  Design  (UCD),  Activity-Centered Design  (ACD),  dan  Goal-Directed  Design  (GDD)  [1].  Dari hasil  penelitian,  penulis  memperoleh  kesimpulan  bahwa metodologi UCD dinilai paling mendekati untuk diaplikasikan  pada  pengembangan  desain  aplikasi  web SMITS  yang  nantinya  akan  diberi  merek  baru  myITS Admission.
Adapun  harapan  yang  ingin  dicapai  dengan  penggunaan metodologi  ini  adalah  untuk  menggali  kebutuhan  pengguna dan melibatkan mereka dalam proses desain melalui berbagai penelitian sehingga antarmuka aplikasi web yang dihasilkan merepresentasikan kebutuhan pengguna dan memenuhi unsur usability.

## II. URAIAN PENELITIAN

## A. Interaksi Manusia dan Komputer (IMK)
Interaksi manusia dan komputer (IMK) adalah bidang ilmu yang  berkaitan  dengan  teori,  desain,  implementasi,  dan evaluasi  tentang  bagaimana  manusia  menggunakan  dan berinteraksi dengan komputer. Interaksi adalah model abstrak di  mana  manusia  terlibat  dengan  perangkat  komputasi  () untuk menuntaskan pekerjaan tertentu, dan antarmuka adalah perwujudan  teknis  (perangkat  keras  atau  perangkat  lunak) dari  model  itu.  Area  pembelarajan  IMK  melebur  pada beberapa jenis ilmu lain seperti teknik, psikologi, ergonomis, desain, dan lainnya [2].
B. User-Centered Design
User-Centered Design merupakan  metodologi  yang menempatkan pengguna atau end-user beserta kebutuhannya sebagai fokus utama dalam setiap tahap proses pengembangan  desain.  Produk  yang  dirancang  dan dikembangkan  menggunakan  pendekatan  UCD  dengan menitikberatkan  pada  kebutuhan  pengguna  dinilai  efektif karena  melibatkan  banyak  proses  seperti  analisis  tugas,
pengembangan  prototipe,  evaluasi,  dan  desain  berulang sehingga  keluaran  yang  dihasilkan  mampu  menyesuaikan tingkah laku pengguna ketimbang memaksa pengguna untuk mengubah  perilaku  mereka.  Gambar  1  merupakan  diagram proses User-Centered Design secara umum.
Dan Gambar 2 merupakan diagram proses User-Centered Design yang  digunakan  penulis  dalam  Tugas  Akhir  myITS Admission.

## C. Figma
Figma adalah alat desain berbasis cloud untuk merancang antarmuka  pengguna  baik  aplikasi  web  maupun  aplikasi mobile dalam bentuk grafik vektor yang dapat diakses secara online melalui  web  dan  secara offline melalui  aplikasi desktop .  Dirilis  pada  tahun  2016  oleh  Figma  Inc.,  Figma memiliki fungsionalitas yang sama dengan tools lain seperti Adobe XD dan Sketch untuk wireframing web dan membuat prototipe  yang  sederhana  dan  interaktif.  Yang  menjadi pembeda  adalah  fitur  kolaborasi  yang  ditawarkan  membuat pengguna dapat mengundang pengguna lain untuk membuat, menguji, dan merevisi desain antarmuka yang ada.

## D. CSS
Cascading  Style  Sheets (CSS)  adalah  bahasa stylesheet yang digunakan untuk mendeskripsikan penyajian dokumen yang ditulis dalam HTML atau XML (termasuk dialek XML seperti  SVG,  MathML  atau  XHTML).  CSS  menjelaskan bagaimana  elemen  harus  dirender  di  layar,  di  atas  kertas,
Gambar 3. User persona calon mahasiswa.
Gambar 4. User persona administrator.
Gambar 5. Diagram afinitas calon mahasiswa.
Gambar 6. Diagram afinitas administrator.
dalam  pidato,  atau  di  media  lain.  CSS  adalah  salah  satu bahasa  inti  dari  web  terbuka  dan  distandarisasi  di  seluruh browser web sesuai dengan spesifikasi W3C.

## E. HTML
HTML  adalah  kependekan  dari  Hyper  Text  Markup Language, yang  artinya  tata  cara  penulisan  yang  digunakan dalam  dokumen  web.  Atau  dapat  juga  diartikan  sebagai bahasa  yang  digunakan  untuk  merancang  sebuah  halaman web. Setiap katanya memiliki arti sebagai berikut:
a. Hypertext adalah teks berupa link yang bisa menuju suatu alamat tertentu.
b. Markup adalah tag yang mengatur layout dan  tampilan visual yang dapat dilihat pada website .
Jadi  HTML  merupakan script pemrograman  yang mengatur penyajian informasi pada website .

## F. JawaScript
JavaScript (JS) adalah bahasa pemrograman terkompilasi ringan,  ditafsirkan,  atau  hanya  dalam  waktu  dengan  fungsi kelas  satu.  Meskipun  paling  terkenal  sebagai  bahasa  skrip untuk  halaman  Web,  banyak  lingkungan  non-browser  juga menggunakannya,  seperti  Node.js,  Apache  CouchDB,  dan Adobe Acrobat. JavaScript adalah bahasa berbasis prototipe, multi-paradigma, single-threaded , dinamis, mendukung gaya
berorientasi  objek,  imperatif,  dan  deklaratif  (misalnya, pemrograman  fungsional).  Secara  sintaksis,  inti  dari JavaScript menyerupai  C,  C++,  dan  Java,  dengan  konsep pemrograman seperti pernyataan if, loop, while dan operator &&. Namun kesamaan diantaranya hanya sebatas kesamaan sintaksis.

## III. DESAIN DAN PERANCANGAN SISTEM
A. Contextual Inquiry
Contextual Inquiry merupakan proses inisialisasi, dimana desainer dan engineer secara  langsung  ditempatkan  pada konteks  kerja  pengguna  untuk  memahami  kebutuhan, keinginan, dan pendekatan mereka terhadap kegiatan tertentu [3]. Contextual  Inquiry dilakukan  melalui  survei  dan wawancara  pengguna  untuk  mendapatkan  pemahaman  dan mengetahui perilaku pengguna saat mendaftar online.
Dari Contextual Inquiry yang dilakukan, terdapat beberapa hal yang dikeluhkan pengguna calon mahasiswa antara lain:
1. Tampilan  SMITS  yang  tidak  menarik  menyebabkan pengguna sulit mencari dan memperoleh informasi.
2. Tampilan  SMITS  yang  tidak  rapi  apabila  dibuka  di perangkat lain.
3. SMITS sering tidak merespon (ngelag).
Tabel 1. Contoh Daftar Spesifikasi Kebutuhan untuk Calon Mahasiswa. Sebagai... Saya ingin... Sehingga Saya dapat... Calon Mahasiswa Melihat informasi program Mengetahui syarat dan tata cara pendaftaran pada program tersebut sebelum lanjut kependaftaran. Mendaftar di jalur vokasi prestasi Masuk sebagai mahasiswa vokasi ITS melalui jalur prestasi Memasukkan data pendaftaran program Mendaftar pada program vokasi prestasi Mengunggah dokumen Melengkapi persyaratan untuk diverifikasi kesesuaian antara informasi dengan dokumen yang diunggah Menyimpan sebagian data yang sudah diisikan sebagai draft Dengan mudah melanjutkan pengisian data kapanpun dan dimanapun Mellihat status formulir (sudah diisi atau belum) Sadar dan tahu mana data pada formulir yang belum diisi dan segera mengisinya Melakukan review data dan dokumen pendaftaran Memeriksa kelengkapan dan ketepatan informasi yang sudah diisikan sebelum disimpan Menyunting data sebelum disimpan Memperbarui dan memperbaiki data apabila ada kesalahan Melakukan Pembayaran Mengesahkan pendaftaran dan mendapat bukti pendaftaran Mencetak kartu peserta Memperoleh bukti bahwa saya sudah menyelesaikan pendaftaran Mengakses website daftar ulang Mempersiapkan diri untuk mendaftara ulang di ITS apabila berhasil diterima Tabel 2. Contoh Daftar Spesifikasi Kebutuhan untuk Administrator. Sebagai... Saya ingin... Sehingga Saya dapat... Admin myITS Admission Memperoleh informasi statistik jumlah pendaftar per hari per jalur masuk Mengetahui dan melacak jumlah pendaftar di tiap jalur masuk Memperolehh list pendaftaran per jalur masuk Mengetahui dan melacak informasi umum pendaftar per jalur masuk Memperoleh informasi data peserta dan status pendaftarannya Mengetahui dan melihat detail informasi pendaftar Tabel 3. Hasil Heuristic Evaluation 1 terhadap Prototipe Iterasi Pertama. Point HE Hasil #3: User control and freedom Membuat alur backoffice untuk administrator myITS Admission #4: Consistency and standards
Menambah modul pendaftaran akun myITS Admission sebelum alur verifikasi data melalui website reg.its.ac.id Menambah halaman kesanggupan SPI untuk vokasi reguler mandiri dan sarjana kemitraan mandiri
Menambah halaman karti peserta setelah proses pembayaranpendaftaran di seluruh program admisi
#6: Recognition rather than recall Memberi pilihan kode negara pada seluruh kolom pengisian nomor telepon di alur pendaftaran program admisi IUP batch 1 dan IUP batch 2 #7: Flexibility and efficiency of use Tidak menerapkan penyuntingan informasi aku bagi calon mahasiswa dan hanya menyisakan data pribadi pengguna beserta status verifikasi nomor KTP dan dokumen
Dan beberapa hal yang dikeluhkan pengguna administrator sebagai berikut:
1. Bingung  mencari  informasi  statistik  pendaftar  karena sulit mengkueri data calon mahasiswa.
2. Tidak  ada  fitur  untuk  mengurutkan  atau  memfilter pendaftar  berdasarkan  departemen,  prodi,  atau  status sehingga  sulit  kalau  ingin  memvalidasi  atau  melihat informasi salah satu pendaftar.

## B. Identifikasi Pengguna
Pengguna  aplikasi  web  myITS  Admission  terdiri  dari  2 jenis  pengguna  yaitu  calon  mahasiswa  dan  administrator. Calon  mahasiswa  dapat  dikategorikan  menjadi  2  macam, yaitu mahasiswa/i yang ingin mendaftar lagi ke universitas / institut  lain  dan  siswa/i  SMA  dan  SMK  yang  sedang mempersiapkan diri mengikuti seleksi penerimaan. Identifikasi  pengguna  diambil  dari  hasil  survei  dan wawancara  yang  dilakukan  penulis  dengan  pengguna. Gambar  3  merupakan user  persona calon  mahasiswa  dan Gambar 4 merupakan user persona administrator.

## C. Diagram Afinitas
Diagram  afinitas  adalah  bagan  yang  digunakan  untuk mengumpulkan  opini,  tanggapan,  masukkan,  solusi,  dan lainnya.  Gambar  5  merupakan  diagram  afinitas  dari  hasil Contextual Inquiry salah satu calon mahasiswa, dan Gambar 6  merupakan  diagram  afinitas  dari hasil  Contextual Inquiry administrator.

## D. Daftar Kebutuhan Pengguna
Daftar  kebutuhan  pengguna  menggambarkan  fitur  sistem dari sudut pandang pengguna yang akan diimplementasi pada aplikasi  web  myITS  Admission.  Daftar  kebutuhan  ini disesuaikan dengan kesulitan dan keinginan pengguna pada diagram afinitas.
Tabel 1 merupakan contoh salah satu kebutuhan pengguna calon  mahasiswa.  Tabel  2  merupakan  contoh  salah  satu kebutuhan pengguna administrator.

## IV. IMPLEMENTASI SISTEM
Implementasi  antarmuka  dilakukan  sesuai  kebutuhan pengguna yang telah dijabarkan. Dalam proses implementasi, terdapat  2  (dua)  kali  implementasi,  yaitu  prototipe  iterasi pertama dan kedua.

## A. Implementasi Prototipe Iterasi Pertama
Subbab ini menjelaskan halaman-halaman yang di desain untuk  calon  mahasiswa  menggunakan  Figma.  Prototipe iterasi  pertama  belum  melibatkan  rancangan  desain  untuk
Gambar 7. Contoh prototipe iterasi pertama calon mahasiswa halaman beranda.
Gambar 8. Contoh prototipe iterasi pertama calon mahasiswa halaman beranda.
Tabel 4.
Contoh Salah Satu Hasil Pengujian Calon Mahasiswa. No. Hasil Pengujian
1 Partisipan merasa bingung saat mau memverifikasi data. Mereka  tidak  dapat  menemukan  tombol verifikasi  data di halaman  beranda dan  akhirnya membuka halaman lain 2 Partisipan   merasa   kesulitan   dengan   sistem pengisian one-by-one , dimana data verifikasi harus diisi  secara  urut.
Partisipan  merasa  lebih  baik urutan  pengisian  data dibebaskan  ke  individu masing-masing 3 Partisipan  menyampaikan  komplain  keabsenan user Manual atau  manual  penggunaan  myITS Admission 4 Partisipan merasa bagian peringatan atau warning pada halaman review kurang cocok berwarna hitam karena tidak mencolok.  Partisipan  menyarankan mengganti dengan warna merah atau kuning. Tabel 5. Contoh Salah Satu Hasil Penilaian Calon Mahasiswa. Partisipan ke- Apakah alur verivikasi data jelas (1-5) Apakah alur verivikasi data cukup mudah dikerjakan? (1-5) Apakah fitur verifikasi data cukup efektif dan efisien (1-5) 1 5 5 5 2 4 5 5 3 5 5 5 4 5 5 5
Tabel 6.
Contoh Salah Satu Hasil Pengujian Administrator. No. Hasil Pengujian 1 Partisipan ingin menghilangkan menu Domestik dan Internasional pada beranda dan membuka seluruh program admisi tanpa memperdulikan apakah program tersebut bagian dari program domestik atau internasional
2 Partisipan monitoring statistik per program admisi pada beranda tidak perlu ditampilkan angkanya, namun dibuat di halaman sendiri yaitu statistik seluruh program admisi
3 Partisipan menyampaikan komplain ketiadaan halaman statistik yang dikelompokkan per program studi dan per jalur masuk
4 Partisipan merasa dengan menghapus kolom action pada halaman monitoring statistik dan kolom validasi pada halaman list mahasiswa pendaftar serta memindahkan hyperlinks pada kolom pertama lebih efisien.
administrator. Gambar 7 merupakan contoh prototipe iterasi pertama calon mahasiswa halaman beranda.

## B. Heuristic Evaluation 1
Heuristic  Evaluation  adalah  jenis  evaluasi  desain antarmuka  yang  menggunakan  aturan  atau  prinsip  tertentu untuk  menemukan  masalah  kegunaan.  Proses  Heuristic Evaluation  akan  dilakukan  secara online melalui  Microsoft Team  dengan  mempersentasikan  beberapa  halaman  web kepada para expert dari tim internal myITS Admission yang didasari  pada  10  poin  heuristik  Jakob  Nielsen.  Tabel  3 merupakan  beberapa feedback dari expert yang  menjadi bahan perancangan prototipe iterasi kedua.

## C. Implementasi Prototipe Iterasi Kedua
Prototipe  iterasi  kedua  akan  menunjukkan  antarmuka prototipe  iterasi  pertama  yang  diimplementasikan  atau divisualisasikan melalui bahasa pemrograman HTML, CSS, dan JavaScript. Prototipe iterasi kedua merevisi desain pada prototipe  iterasi  pertama  sesuai  hasil  pengujian  Heuristic Evalution 1 bersama tim internal myITS Admission. Gambar 8 merupakan contoh prototupe iterasi kedua calon mahasiswa halaman beranda.

## V. PENGUJIAN DAN EVALUASI
Pengujian  dilaksanakan  sebanyak  2  kali,  yang  pertama adalah  Usability  Testing  dengan  target  calon  mahasiswa, sedangkan  yang  kedua  adalah  Heuristic  Evaluation  dengan target  sekelompok  ahli  di  bidang  interaksi  manusia  dan computer.

## A. Usability Testing
Usability Testing merupakan proses pemeriksaan fungsionalitasi  desain  produk  yang  sedang  dibuat,  yaitu myITS  Admission.  Pengujian  dilaksanakan  kepada  2 pengguna, yaitu calon mahasiswa dan administrator.
Tabel 4 merupakan contoh salah satu hasil pengujian calon mahasiswa. Sedangkan Tabel 5 merupakan contoh salah satu hasil pengujian administrator.

## B. Heuristic Evaluation 2
Heuristic  Evaluation  adalah  jenis  evaluasi  desain antarmuka  yang  menggunakan  aturan  atau  prinsip  tertentu untuk menemukan masalah kegunaan. Pengujian dilaksanakan  kepada  pada  kedua  prototipe,  yaitu  prototipe calon  mahasiswa  dan  administrator.  Proses  Heuristic Evaluation akan dilakukan secara online melalui Zoom dan Google  Meet  dengan  mempersentasikan  beberapa  halaman web kepada para expert yang didasari pada 10 poin heuristik Jakob  Nielsen.  Tabel  6  merupakan  contoh  salah  satu  hasil pengujian expert.

## VI. KESIMPULAN
Dari  hasil  pengamatan  selama  proses  perancangan, implementasi, dan pengujian yang dilakukan, dapat diambil kesimpulan  sebagai  berikut.  (1)  Pengerjaan  aplikasi  web myITS  Admission  dengan  template  Dashforge  berhasil dirancang  dengan  metode  User-Centered  Design  yang menerapkan  metodologi  Contextual  Analysis  &  Contextual Inquiry, survei pengguna, wawancara pengguna, Usability
Tabel 7.
Contoh Salah Satu Hasil Pengujian Expert. Point HE Hasil #1: Visibility of system status Adanya toast success setelah klik tombol lanjut pada formulir pengisian data #3: User control and freedom Menambahkan tombol kembali di halaman Profil Menambahakan kembali di halaman Kartu Peserta Ada tombol simpan sebagai draft di alur verifikasi data #4: Consistency and standards
Field perempuan di data pribadi di disable juga (warna abu)
Memindahkan deskripsi pada halamn kesanggupan SPI menjadi di bawah judul Menghilangkan stepper pada kolom nomor telepon di halaman kontak #5: Error prevention Memberikan kata ‘Contoh’ di placeholder kolom pengisian halaman kesanggupan SCI Memberikan peringatan pada halaman prestasi bahwa jumlah prestasi yang dimasukan maksimal 3 Memberi sperator tanda koma (,) otomatis pada halaman kesanggupan SPI Membuat pop-up pemberitahuan setelah pengguna menekan tombol simpan sebagai draft #6: Recognition rather than recall Tombol login pada halaman beranda diberi warna berbeda agar mudah dilihat pengguna Memberi ikon user pada tombol login di halaman beranda Menambahkan penanda bintang merah apabila field wajib diisi #7: Flexibility and efficiency of use Memberi default value ke kewarganedaraan Indonesia pada pengguna yang memilih role domestik Menyederhanakan tombol ganti bahasa menjadi ID – Indonesia dan EN – English Menambah opsi ‘Lainnya’ paa pilihan dropdown kontak darurat pada halaman kontak #8: Aesthetic and minimalist design Mengecilkan ukuran kartu peserta agar termuat di halaman web tanpa perlu scroll ke kanan Memberi spasi pada tulisan dan logo myITS pada tombol login Warning pada halaman Review dibedakan warnanya agar lebih dilihat pengguna Kata Daftar bertabrakan sama kata Daftar yang dihalaman Beranda lebih baik diganti ke kalimat Buat Akun #9: Help users recognize diagnose, and recover from errors
Memastikan adanya notifikasi error pada saat mengunggah foto profil sesuai dengan kondisi foto yang tidak sesuai Memastikan adanya notifikasi error apabila pengguna mendaftar dengan NIK yang kurang dari atau lebih dari 16 digit dan nomor pasport kurang dari atau lebih dari 8 digit
#10: Help and documentation Memberi keterangan dokumen deskripsi diri terdiri dari apa saja isinya Memberi keterangan kalo kartu peserta bisa dicetak kalau sudah bayar Memberi keterangan bahwa beberapa isian pada halaman Data Pribadi tidak dapat diubah karena sudah melalui proses verivikasi data Memberi keterangan pada halaman Data Pendaftaran bahwa pengguna dapat memilih minimal 1
program studi dana maksimal 3 program studi Memberi keteranagn spesifikasi file yang harus diunggah pada halaman Dokumen Memberi keteranagn pada halaman Review alur verifikasi data bahwa data pada bagian data pribadi tidak dapat diubah baik judul maupun di bagian atau section data pribadi
Testing,  dan  Heuristic  Evaluation.  (2)  Penilaian  pengguna myITS  Admission  terhadap  kejelasan  alur,  kemudahan pengerjaan,  dan  efisiensi  aplikasi  web  secara  berturut  turut adalah 94.8%, 98.4%, dan 97.2% (4.74 dari 5, 4.92 dari 5, dan 4.86  dari  5)  sehingga  dapat  disimpulkan        perancangan aplikasi        web        myITS  Admission  menggunakan  metode User-Centered Design berhasil memenuhi unsur responsivitas dan usability serta pengguna puas dengan alur dan  fitur  yang  ditawarkan.  (3)  Hasil  evaluasi  myITS Admission  baik  dari  pengguna  maupun  dari  expert  dari pengujian  Usability  Testing  dan  Heuristic  Evaluation menunjukkan perubahan tampilan suatu halaman yang tidak
terlalu signifikan yang tidak mempengaruhi alur penggunaan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  A.  Williams,  “User-Centered  Design,  Activity-Centered  Design,  and Goal-Directed Design: A Review of Three Methods for Designing Web Applications,”  in Proceedings  of  the  27th  ACM  International Conference  on  Design  of  Communication ,  Oct.  2009,  pp.  1–8.  doi: 10.1145/1621995.1621997.
[2]  G. J. Kim, Human-Computer Interaction : Fundamentals and Practice , 1st ed. New York: CRC PressTaylor & Francis Group, 2015.
[3]  H. Thimbleby, “Understanding User Centred Design (UCD) for People with Special Needs,” in Computers Helping People with Special Needs , 2008,  vol.  5105,  pp.  1–17.  doi:  https://doi.org/10.1007/978-3-540- 70540-6_1.