Irena  Novita  Widjaya,  Rusdi  Ishak  Musha  (2022)  Hambatan  Komunikasi  Melalui  Berbagai  Media Pembelajaran Dalam Pembelajaran Jarak Jauh Dari Perspektif Siswa, (7) 10, http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i10.12959 E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia  p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 10, Oktober 2022

## HAMBATAN  KOMUNIKASI  MELALUI  BERBAGAI  MEDIA  PEMBELAJARAN DALAM PEMBELAJARAN JARAK JAUH DARI PERSPEKTIF SISWA
Irena Novita Widjaya, Rusdi Ishak Musha
Institut Perbanas, Indonesia Email: irena.novita@gmail.com, dr.rusdiishak@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  dan  menjelaskan  hambatan  komunikasi antara  dosen  dan  siswa  dalam  pelaksanaan  kegiatan  pembelajaran  jarak  jauh  secara daring  melalui  media  pembelajaran  dari  perspektif  siswa,  khususnya  di  Perbanas Institute  Indonesia.  Penelitian  ini  menggunakan  studi  kasus  tunggal  dengan menggunakan  data  analisis      dari  hasil  wawancara  dan  observasi  terhadap  objek penelitian. Akselerasi digital dalam dunia pendidikan terjadi karena adanya pandemi covid-19 yang muncul pada awal tahun 2020 disertai pesatnya kemajuan teknologi dan komunikasi  menjadikan  pembelajaran  kelas  tatap  muka  digantikan  dengan Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ) secara daring melalui media pembelajaran. Komunikasi interpersonal  antara  dosen  dan  siswa  melalui  media  pembelajaran  secara  daring  ini sering  mengalami  hambatan.  Hambatan  komunikasi  adalah  segala  sesuatu  yang menghambat proses komunikasi, seperti bias, emosi, dan konotasi kata yang berbeda. Penelitian ini dilakukan dengan mewawancarai siswa  secara  daring  terkait  hambatan komunikasi yang ditemukan selama PJJ daring diberlakukan, terutama menggunakan media pembelajar yang ada. Berdasarkan hasil penelitian, hambatan-hambatan daring yang  ditemukan  melalui  media  pembelajaran  yaitu;  hambatan  teknis,  hambatan semantik,  dan  hambatan  perilaku  yang  mempengaruhi  psikologis  dan  tingkat produktivitas  siswa  seperti  kejenuhan  komunikasi,  terbatasnya  komunikasi interpersonal,  terbatasnya  ruang  dan  waktu  dalam  kegiatan  pembelajaran, berkurangnya  tingkat  kepercayaan  diri  siswa,  keterbatasan  teknologi  dan  informasi, munculnya perasaan terisolasi, dan teknis dengan media. Oleh karena itu, perlu untuk mengevaluasi  dan  menyarankan  cara  untuk  meningkatkan  komunikasi  online  yang efektif melalui media pembelajaran antara dosen dan siswa.
Kata kunci: hambatan komunikasi, media pembelajaran, pembelajaran jarak jauh, perspektif siswa.

## Abstract
This study aims to analyze and explain communication barriers between lecturers and students  in  implementing  distance  learning  activities  boldly  through  learning  media from a student's perspective, especially at Perbanas Institute Indonesia. This study uses a single case study using data analysis from the results of interviews and observations of the research object. Digital acceleration in the world of education occurs because of the Covid-19 pandemic that emerged in early 2020 accompanied by rapid advances in  technology  and  communication  making  face-to-face  class  learning  with  Distance Learning (PJJ) bold  through learning media.  Interpersonal communication between lecturers and through bold learning media these students often experience obstacles. Communication barriers are anything that hinders the communication process, such as bias, emotion, and different connotations of words. This research was conducted by interviewing students about the communication barriers that were found during daring to enforce PJJ, especially using existing learning media. Based on the results of the research,  the  obstacles  to  courage  found  through  learning  media  are;  technical barriers,  semantic  barriers,  and  behavioral  barriers  that  affect  psychological  and student  productivity  levels  such  as  communication  saturation,  limited  interpersonal communication, limited space and time in learning activities, reduced level of student confidence,  limitations  of  technology  and  information,  emergence  of  feelings  of isolation, and technical with media. Therefore, it is necessary to evaluate and suggest ways  to  improve  effective  online  communication  through  learning  media  between lecturers and students.
Keywords: communication barriers, learning media, distance learning, student perspective.

## Pendahuluan
Pandemi Covid-19  yang muncul pada awal  tahun 2020 mengguncang dunia dalam berbagai bidang, tidak terkecuali bidang pendidikan. Dikutip dari website UNESCO, bahwa pada  8  April  2020,  penutupan  sekolah  di  tingkat  nasional  mempengaruhi  lebih  dari  91% populasi  siswa  dunia.  Penyebaran  pandemi  Covid-19  yang  begitu  cepat  menciptakan gangguan  dalam  sektor  pendidikan.  Di  Indonesia  sendiri  sekitar  45  juta  siswa  tidak  dapat melanjutkan  kegiatan  belajarnya  di  sekolah  (Azzahra,  2020).  Banyak  dari  negara-negara yang  belum  sepenuhnya  menangguhkan  kelas  telah  menerapkan  penutupan  lokal  yang mempengaruhi jutaan siswa lainnya. Hal ini tentunya mendorong percepatan akselerasi dan inklusi  digital  dalam  bidang  pendidikan.  Dengan  diterbitkannya  surat  edaran  dari Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Kemendikbud) Indonesia nomor 15 tahun 2020 dengan pedoman penyelenggaraan belajar dari rumah dalam masa darurat penyebaran covid- 19  untuk  mendukung  program  pemerintah  dalam  menekan  laju  pertumbuhan  covid-19, seketika  pula  dunia  pendidikan  melakukan  adaptasi  dengan  melaksanakan  pembelajaran
jarak  jauh  untuk  menggantikan  pembelajaran  tatap  muka.  Dikutip  dari  artikel  kompas menurut  Hamid  Muhammad,  Plt.  PAUD  Dikdasmen  Kemendikbud  bahwa  pembelajaran jarak jauh sendiri  tidak sama dengan pembelajaran  (dalam jaringan) daring. Pembelajaran Jarak  Jauh  (PJJ)  sendiri  terbagi  menjadi  2  yaitu  pembelajaran  luring  (luar  jaringan)  dan pembelajaran  daring  (dalam  jaringan).  Pembelajaran  daring  adalah  pembelajaran  yang menggunakan model interaktif berbasis internet dan Learning Management System (LMS). Perbanas Institute merupakan salah satu institusi pembelajar di Indonesia yang menerapkan program pembelajaran jarak jauh daring untuk mendukung program pemerintah tersebut.
Didukung  dengan  kemajuan  teknologi  dan  komunikasi  maka  media  pembelajaran daring sangat dibutuhkan, media pembelajaran ini memegang peranan penting dalam proses belajar  mengajar.    Dalam  (Sapriyah,  2019,  p.  471)  dikatakan  bahwa  media  pembelajaran yang  sesuai  dengan  kebutuhan  kegiatan  pembelajaran  akan  menciptakan  suatu  kegiatan pembelajaran yang efektif dan efisien sehingga materi yang disampaikan oleh guru kepada siswa  bisa  diserap  secara  optimal.  Di  dalam  proses  transfer  ilmu  pendidikan  tidak  lepas didukung oleh media pembelajaran sebagai alat atau sarana komunikasi interpersonal antara dosen  dan  siswanya.  Dalam  melakukan  proses  pembelajaran  jarak  jauh  Perbanas  Institute memanfaatkan  media  seperti  e-learning  Perbanas  Institute  dengan  basis  platform  Moodle yang  ditunjang  dengan  berbagai  platform  media  interaktif  lainnya  seperti zoom,  google classroom, dan WhatsApp  Group untuk  berinteraksi  tatap  muka  daring  antara  dosen  dan siswa. Meskipun sudah banyak universitas di Indonesia yang menerapkan pembelajaran jarak jauh  dengan  media  pembelajaran  seperti  e-Learning  tetapi  pembelajaran  jarak  jauh  daring dengan interaksi  langsung antara dosen dan siswa dilakukan daring ini termasuk hal  yang baru  pertama  kali  ada  di  Indonesia.  Dalam  proses  menggunakan  media  pembelajaran  ini dalam pembelajaran jarak jauh seringkali muncul gangguan, noise, atau filter yang disebut juga hambatan komunikasi. Menurut Joseph A De Vito(2013) secara teknis hambatan dalam proses komunikasi erat kaitannya dengan distorsi pesan yang mengganggu proses pembuat dan  penerima  pesan.  Menurutnya,  hambatan  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat  mengubah pesan dan/atau menghalangi penerima untuk menerima pesan. Yang pada akhirnya hambatan komunikasi  tersebut  dapat  mempengaruhi  kualitas  level  produktivitas  siswa  dalam pembelajaran.
Berdasarkan pra-observasi yang dilakukan oleh peneliti dalam proses pembelajaran jarak jauh melalui media pembelajaran. Dalam hal teknis yang terkait dengan perangkat yang mendukung dalam pembelajaran jarak jauh daring menggunakan handphone, tablet, ataupun komputer (PC/laptop), hambatan tidak dialami siswa karena mayoritas semua siswa sudah memiliki  perangkat  tersebut.  Pembelajaran  daring  sendiri  tidak  bisa  lepas  dari  jaringan internet, akses jaringan internetpun sudah dimiliki oleh semua siswa karena mayoritas siswa tinggal di daerah perkotaan sehingga terjangkau oleh infrastruktur teknologi dan komunikasi yang baik.  Sepanjang observasi  di  dalam kelas PJJ daring, peneliti menemukan hambatan utama  terkait  dengan  koneksi  jaringan  internet  yang  menjadi  salah  satu  kendala  yang
dihadapi siswa yang lokasi tempat tinggalnya mungkin terhalang dengan bangunan gedung dan  juga  faktor  cuaca  yang  terkadang  tidak  mendukung  sehingga  dapat  mempengaruhi kestabilan jaringan. Dan juga kalaupun ada  yang menggunakan jaringan  seluler terkadang jaringan  yang  tidak  stabil,  karena  letak  geografis  yang  masih  jauh  dari  jangkauan  sinyal seluler  atau  penangkapan  sinyal  provider  yang  kurang  baik.  Hal  ini  juga  menjadi permasalahan yang banyak terjadi pada siswa yang mengikuti pembelajaran jarak jauh daring sehingga kurang optimal pelaksanaannya.  Media  pembelajaran e-learning  yang digunakan menggunakan moodle platform oleh sebagian besar siswa mudah dipahami penggunaannya, sedangkan media interaktif yang digunakan dalam komunikasi belajar mengajar kelas daring menggunakan    aplikasi  zoom,  dimana  sudah  cukup  familiar  digunakan  oleh  siswa.  Yang dialami melalui media pembelajaran antara lain ketika dosen bertanya tidak ada interaksi atau jawaban  dari  siswa,  terkadang  juga  ada  yang  mengalami  gangguan  jaringan.  Fitur  simbol pada aplikasi zoom tidak terlalu terlihat sehingga apabila ada siswa yang raise hand kurang terpantau oleh dosen terlebih ketika dosen sedang membagikan layar.
Berdasarkan temuan penelitian Adnan (2020) bahwa pembelajaran online tidak dapat memberikan hasil  yang  diinginkan di  negara-negara terbelakang seperti Pakistan, di  mana sebagian besar siswa tidak dapat mengakses internet karena masalah teknis dan keuangan. Kurangnya  interaksi  tatap  muka  dengan  dosen,  waktu  respon  dan  tidak  adanya  sosialisasi kelas tradisional adalah beberapa masalah lain yang disoroti oleh  siswa pendidikan tinggi. Hal  itu  tidak  tampak  pada  negara  berkembang  seperti  Indonesia  berdasarkan  hasil  pra- observasi  terutama  di  wilayah  Ibukota  Jakarta,  tetapi  tidak  dapat  dipungkuri  bahwa  akses internet  masih  tidak  merata  di  seluruh  wilayah  Indonesia  yang  berada  di  daerah  kecil pedesaan  atau  terpencil  karena  masih  kurangnya  infrastruktur  yang  memadai  untuk menjangkau  ke  daerah  tersebut.  Berikut  terlihat  dari  tabel  individu  pengguna  internet menurut  penyebaran  provinsi  pada  tahun  2017-2019,  dimana  Ibukota  Jakarta  selalu menempati posisi teratas pada proporsi individu yang menggunakan internet.

## Tabel 1
Penyebaran Pengguna Internet Indonesia Berdasar Provinsi pada 2017-2019
Provinsi Proporsi  Individu  Yang  Menggunakan Internet Menurut Provinsi (Persen) 2017 2018 2019 ACEH 22.86 30.69 35.60 SUMATERA UTARA 27.63 34.27 41.38 SUMATERA BARAT 29.63 36.49 41.15 RIAU 32.16 39.98 44.97 JAMBI 26.67 35.82 42.68 SUMATERA SELATAN 25.65 33.35 38.14 BENGKULU 26.71 32.66 40.72
LAMPUNG 22.45 32.41 40.17 KEP. BANGKA BELITUNG 28.86 37.33 45.85 KEP. RIAU 48.35 53.74 65.02 DKI JAKARTA 60.65 65.89 73.46 JAWA BARAT 37.02 45.33 53.94 JAWA TENGAH 30.73 38.51 47.74 DI YOGYAKARTA 45.38 55.45 61.73 JAWA TIMUR 31.17 38.75 47.10 BANTEN 37.46 47.90 56.25 BALI 39.49 46.42 54.08 NUSA TENGGARA BARAT 22.64 28.31 39.16 NUSA TENGGARA TIMUR 17.88 21.10 26.29 KALIMANTAN BARAT 24.17 30.99 38.38 KALIMANTAN TENGAH 29.35 36.17 46.73 KALIMANTAN SELATAN 31.37 40.89 50.37 KALIMANTAN TIMUR 42.14 50.25 59.12 KALIMANTAN UTARA 36.40 46.87 54.30 SULAWESI UTARA 35.44 40.59 46.73 SULAWESI TENGAH 24.88 28.94 35.52 SULAWESI SELATAN 30.35 37.09 43.91 SULAWESI TENGGARA 26.17 33.27 41.92 GORONTALO 27.31 34.62 41.78 SULAWESI BARAT 19.50 26.07 31.26 MALUKU 24.42 29.79 33.89 MALUKU UTARA 18.80 25.80 29.13 PAPUA BARAT 27.45 36.41 43.46 PAPUA 16.51 19.59 21.70 INDONESIA 32.34 39.90 47.69
Berdasarkan  data  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII)  dapat dilihat pada grafik data terbaru pada tahun 2020 dimana pengguna internet tertinggi berada di Pulau Jawa (sebesar 109,6jt pengguna) dan Sumatera(sebesar 44,8jt pengguna).

## Gambar 1
Penyebaran Pengguna Internet Indonesia Berdasarkan Provinsi pada 2020
Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  peneliti  ingin  mendalami  lebih  jauh  tentang bagaimana  hambatan  komunikasi  itu  melalui  berbagai  media  pembelajaran  yang  ada  di dalam proses pembelajaran jarak jauh dalam jaringan (daring) dari sudut pandang siswa yang berdampak  pada  psikologis  dan  tingkat  produktivitas  siswa.  Dan  pada  akhirnya  dapat mengevaluasi dan menyajikan solusi komunikasi yang efektif antara dosen dan siswanya.

## Metode Penelitian
Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah studi kasus tinggal (Yin, 2009, p. 18). Oleh karena itu metode studi kasus digunakan peneliti dalam penelitian ini diharapkan agar  dapat  menjawab  pertanyaan  mengenai  hambatan  komunikasi  yang  dialami  pada  saat proses  pembelajaran  jarak  jauh  antara  dosen  dan  siswa  di  Perbanas  Institute  dengan menggunakan  berbagai  media  pembelajaran.  Hasil  studi  kasus  dianalisis  dari  hasil wawancara dan observasi pada subjek penelitian juga studi Pustaka dan pencarian data secara online.  Bagaimana  fenomena  pembelajaran  jarak  jauh  daring  yang  diberlakukan  secara mendadak membuat semua yang terlibat didalamnya harus dengan cepat beradaptasi dengan model pembelajaran yang baru diterapkan tersebut.
Informan  penelitian  adalah  siswa  magister  manajemen  aktif  di  perguruan  tinggi Perbanas  Institute  di  Jakarta  dan  Bekasi  yang  mengikuti  pembelajaran  jarak  jauh  daring. Laporan UNESCO menunjukkan bahwa siswa adalah salah satu kelompok yang kondisinya krisis, dengan tekanan stres yang cukup tinggi, dan paling rentan terkena dampak pandemi.
Kondisi ini membuat mereka harus menghadapi pemutusan studi atau drop out (UNESCO, 2020). Informan berdomisili dan kuliah di Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi).  Informan  adalah  siswa  yang  mengikuti  perkuliahan  PJJ  daring  sejak  masa Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat  (PPKM)  berlangsung  (Sep—Des  2021). Metode pemilihan informan adalah nonprobabilitas, dengan purposive dan quota sampling. Purposive sampling merupakan kategori sampling yang biasa disebut judgemental sampling. Ketika  menggunakan  purposive  sample,  peneliti  menggunakan  pengetahuan  khusus  atau keahlian  mengenai  beberapa  kelompok  untuk  memilih  subyek  yang  merepresentasikan populasi (Berg & Lune, 2012, p.52). Ada 12 orang informan siswa, terdiri atas 8 perempuan dan 4 laki-laki. Yaitu, siswa magister manajemen tingkat 1–3, berasal dari jurusan strategi, pemasaran, SDM, dan Keuangan. Pengumpulan data dilakukan pada Desember 2021 dengan metode wawancara terstruktur secara daring melalui media zoom dan whatsapp.
Menurut  Huberman  dan  Miles  (1994)  dalam  Berg  &  Lune  (2012,  p.55-56) mengatakan  bahwa  tahap  analisis  dalam  penelitian  terdiri  atas  tiga  alur  secara  bersamaan yaitu reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Validasi data juga merupakan hal  yang  sangat  diperlukan,  untuk  mengecek  keabsahan  dan  perbandingan.  Artinya diperlukan multi prespektif di dalam sebuah penafsiran dan penarikan kesimpulan.
1. Reduksi data adalah proses pemilihan, pemusatan, dan penyerderhanaam catatatn hasil wawancara yang diperoleh di lapangan. Reduksi data akan terjadi terus menerus dalam proses penelitian hingga laporan akhir lengkap tersusun,
2. Penyajian  data  merupakan  cara  utama  dalam  analisis  kualitatif  yang  valid,  artinya meliputi pengambungan informasi yang di dapat dan menentukan kesimpulan apa yang benar. Sehingga, bisa ditarik kesimpulan.
3. Penarikan  kesimpulan  juga  harus  melalui  verifikasi.  Sehingga  makna  yang  muncul merupakan  data  yang  kebenaran,  den  kekokohannya  telah  teruji  validasinya.  Model analisis ini bisa digambarkan pada bagan berikut ini:
4.

## Hasil dan Pembahasan

## A. Penilaian siswa terhadap fenomena pembelajaran jarak jauh daring
Fenomena  Pembelajaran  Jarak  Jauh  (PJJ)  daring  di  Indonesia  ini  sendiri  bisa dibilang sesuatu yang baru, karena sebelum adanya pandemi walaupun beberapa institusi pendidikan  sudah  menerapkan  pembelajaran  daring  melalui  e-learning  tetapi  interaksi antara dosen dengan siswa tetap dilakukan di dalam kelas tatap muka. Sedangkan saat ini proses belajar mengajar kelas dilakukan secara daring melalui zoom. Berdasarkan hasil wawancara  terhadap  semua  responden  yang  ada,  menurut  mereka  hanya  ada  1  atau  2 universitas sebelum pandemi yang sudah melaksanakan pembelajaran jarak jauh daring tetapi itu pun tidak sepenuhnya daring, karena masih diselingi dengan adanya kelas tatap muka  atau  yang  lebih  kita  kenal  dengan  pembelajaran  hybrid.  Dari  12  responden  yang diwawancara,  hanya  terdapat  1  responden  yang  merasa  kecewa  dengan  adanya pembelajaran  jarak  jauh  daring  ini  dikarenakan  kurangnya  interaksi  dengan  dosen  dan siswa lainnya, dan juga membayar biaya pendidikan yang sama besar dengan kuliah luar jaringan (luring) atau kelas tatap muka. Sedangkan, sisanya sebanyak 92% memilih PJJ daring ini dalam rangka kesehatan, efisiensi waktu, tenaga,jarak, dan biaya transport.
Kesimpulan, siswa merasa senang dan setuju dengan adanya pembelajaran jarak jauh daring yang dilakukan di Perbanas Institute.
1. Efektifitas media pembelajaran untuk menunjang produktivitas belajar
Penilaian responden sendiri terhadap metode pembelajaran yang efektif untuk meningkatkan produktivitas belajar yakni tetap melalui kelas tatap muka, untuk media pembelajaran sendiri menurut seluruh  responden  terhadap media pembelajaran  yang digunakan universitas sudah cukup memadai dan menunjang kegiatan perkuliahan, tapi baiknya  hanya  ada  1  media  pembelajaran  sehingga  tidak  membingungkan  siswa apabila  mengecek  materi  pembelajaran  ataupun  tugas.  Hasil  survei  terhadap  12 responden bahwa 9 orang atau 75 % memilih pembelajaran tatap muka karena faktor lebih mudah berkomunikasi secara langsung dengan dosen maupun siswa lainnya tanpa media, dapat fokus karena suasana belajar di kelas yang tenang , dan tidak mengalami gangguan  informasi  yang  terhambat  akibat  hilang  sinyal  apabila  menggunakan internet,  juga  lebih  mudah  memahami  materi,  sedangkan  3  orang  atau  25%  dari populasi memilih pembelajaran jarak jauh karena faktor waktu , jarak, tenaga, dan lebih hemat.
Kesimpulan,  mayoritas  siswa  berpendapat  bahwa  efektivitas  pembelajaran tatap  muka  lebih  efektif  untuk  menunjang  produktivitas  belajar  siswa  dan tersampaikannya informasi yang baik dari dosen kepada siswa dibandingkan melalui daring. Sehingga lebih banyak siswa yang memilih untuk mengikuti kelas tatap muka dibandingkan kelas PJJ daring.
2. Media Pembelajaran
Dalam  Arsyad  (2013)  mengemukakan  bahwa  proses  pembelajaran  daring sebagai  media  pembelajaran  jarak  jauh  memunculkan  paradigma  baru  yaitu  peran dosen  sebagai  “fasilitator”  sedangkan  siswa  menjadi  “peserta  aktif”  dalam  proses kegiatan belajar mengajar. Oleh karena itu, dosen dituntut untuk menciptakan teknik mengajar,  menyajikan  bahan  ajar  yang  menarik,  sedangkan  siswa  dituntut  untuk berpartisipasi  aktif  dalam  proses  pembelajaran.  Media  pembelajaran  daring  yang digunakan Perbanas Institute saat ini adalah e-learning Perbanas dengan basis moodle platform, sedangkan media interaktif antara dosen dan siswa menggunakan WhatsApp group dan Zoom meeting, ada juga dosen yang menggunakan Google Classroom dan Google  Meet.  Menurut  seluruh  responden  bahwa  saat  ini  media  pembelajaran  yang disediakan  Perbanas  Institute  seperti  e-Learning  Perbanas  sudah  cukup  baik  dan efektif, sehingga tidak dibutuhkan media pembelajaran daring lainnya. Hal ini sejalan dengan  penelitian  Agustina  dan  Hanum  (2021)  yang  menyatakan  pelaksanaan pembelajaran  e-Learning  sebagai  media  pembelajaran  cukup  efektif.  Namun berdasarkan  hasil  wawancara,  dibutuhkan  beberapa  tambahan  fitur  pada  e-learning yang sudah ada untuk menunjang produktivitas belajar siswa seperti notifikasi untuk e-learning apabila ada materi atau tugas baru yang diberikan, juga ditambahkan media lain  seperti  video  atau  kutipan  yang  dilampirkan  untuk  memperjelas  materi  ataupun penugasan. Sedangkan media interaktif seperti aplikasi zoom sendiri dinilai sudah baik untuk menunjang kegiatan PJJ daring ini.
Kesimpulan,  media  pembelajaran  daring  yang  digunakan  Perbanas  Institute sudah baik, sehingga tidak dibutuhkan alternatif media pembelajaran lainnya. Tetapi komunikasi  antara dosen kepada siswa ketika  pemberian materi  ataupun  tugas perlu diperjelas  dengan  contoh  atau  video,  karena  ada  hambatan  semantik  dimana  siswa menginterpretasikan secara berbeda terhadap instruksi yang diberikan oleh dosen.
3. Hambatan Media Pembelajaran dalam Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ) Hambatan teknis seperti tidak tersedianya perangkat atau media tidak ditemui karena  sebelumnya  siswa  sudah  memiliki  perangkat  seperti  laptop,  tablet,  ataupun handphone yang menunjang PJJ. Demikian pula dengan media pembelajaran lainnya seperti  platform  moodle,  zoom,  google  classroom,  dan  juga  whatsapp  semua  siswa sudah  memiliki  sebelumnya.  Siswa  pun  sudah  cukup  familiar  terhadap  tata  cara penggunaan  dan  pengaplikasiannya  karena  fiturnya  cukup  mudah.  Hanya  untuk moodle  platform,  hal  ini  merupakan  sesuatu  yang  baru  bagi  siswa  angkatan  atau semester pertama sehingga di  awal  dibutuhkan waktu  untuk  eksplorasi  fitur dan ada yang memiliki masalah terkait dengan user akses. Dan menurut  beberapa  responden terdapat dosen yang kurang memanfaatkan media pembelajaran e-learning yang ada.
Kesimpulan, tidak ada hambatan dalam media pembelajaran yang digunakan. Hanya  saran  untuk  dosen  agar  dapat  lebih  memaksimalkan  media  pembelajaran  e- learning yang ada.
4. Hambatan Komunikasi  melalui Media Pembelajaran dalam Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ)
Media pembelajaran sendiri merupakan perantara dalam kegiatan belajar yang dapat  memberikan  informasi  atau  pesan  dari  dosen  ke  siswa.  Sehingga  pemberian informasi, materi , tugas, maupun ujian melalui media pembelajaran ini. Di Perbanas Institute sendiri dalam proses penyampaian informasi dari dosen ke siswa dan proses belajar  mengajarnya  menggunakan  Moodle  platform  untuk  e-Learning  Perbanas Institute,  google  classroom  (hanya  dosen  tertentu),  zoom  (sebagai  media  interaktif untuk  kelas  daring),  dan  WhatsApp  group  (sebagai  media  infomasi  dan  komunikasi berupa tanya jawab dosen dan siswa , serta pemberitahuan link perkuliahan).
5. E-learning Perbanas Institute dan Google Classroom
Beberapa  hambatan  komunikasi  yang  dialami  siswa  dalam  menggunakan media  pembelajaran  daring  e-Learning  Perbanas  Institute  (dapat  diakses  melalui: https://daring.perbanas.id/ ) dan Google Classroom dalam PJJ, yakni:
a. Hambatan  teknis,  seperti  server  down  ketika  mau  mengumpulkan  tugas  atau mengisi forum diskusi, koneksi yang tidak stabil, lupa password masuk e-learning, kelewatan terhadap pengumpulan tugas karena tidak ada notifikasi.
b. Hambatan semantik, seperti salah mengartikan tugas yang diberikan dosen karena persepsi  atau  interpretasi  yang  berbeda,  kendala  bahasa  apabila  petunjuk menggunakan Bahasa Inggris.
c. Hambatan  perilaku,  seperti  kurang  menyenangi  membaca  e-book,  tidak  fokus mengerjakan quiz atau tugas melalui daring, tidak disiplin terhadap pengumpulan tugas atau abai terhadap tugas.
6. Aplikasi Zoom
Aplikasi  zoom  dimanfaatkan  oleh  dosen  dan  siswa  Perbanas  Institute  dalam kelas  PJJ  daringnya  dimana  komunikasi  interaktif  secara  interpersonal  antara  dosen dan  siswanya  melalui  media  zoom  ini.  Zoom  digunakan  sebagai  ruang  kelas  daring menggantikan ruang kelas luring atau tatap muka. Dalam penggunaan zoom sendiri, semua responden sudah familiar dan terbiasa menggunakan aplikasi ini sehingga tidak menemui  hambatan  dalam  penggunaannya.  Hanya  di  dalam  PJJ  daring  ini menggunakan zoom ini sering terjadi beberapa hambatan komunikasi, diantaranya:
a. Hambatan  teknis,  dimana  hal  ini  menjadi  hambatan  paling  utama  yang  dialami oleh  semua  responden  atau  siswa  yakni  koneksi  tidak  stabil  yang  penyebab utamanya biasanya karena faktor cuaca dan juga koneksi dari provider yang belum merata ke daerah-daerah, yang menyebabkan informasi yang diterima oleh siswa dari  dosen  sering  tidak  jelas  (putus-putus,  hilang  sebagian,  ataupun  terdengar samar-samar),  audio  ataupun  visual  yang  menjadi  tidak  jelas,  siswa  atau  dosen terpental  keluar  ruangan  zoom  sehingga  dibutuhkan  waktu  untuk  bergabung
kembali  dalam  ruang  zoom,  spesifikasi  perangkat  yang  kurang  baik  sehingga performance menjadi lambat
b. Hambatan  semantik,  dengan  adanya  hambatan  teknis  tentunya  hal  ini  berkaitan erat  dengan  hambatan  semantik  dimana  hambatan  semantik  menjadi  tidak terhindarkan. Hal ini terjadi karena kesalahan penerimaan pesan yang disebabkan hambatan teknis diatas. Apabila penyampaian bahasa dosen menggunakan bahasa Inggris, ada beberapa siswa yang kurang menangkap maknanya.
c. Hambatan  perilaku,  berkaitan  dengan  egosentrisitas  antara  keduanya  (pengirim dan penerima/dosen dan siswa). Selama proses pembelajaran, suasana belajar yang otoriter  sering  terjadi.  Pembelajaran  satu  arah,  dimana  dosen  hanya  aktif menyampaikan  informasi,  sedangkan  banyak  siswa  yang  tertidur  atau  siswa kurang  memahami  materi  yang  disampaikan.  Hal  semacam  ini  terjadi  karena kondisi  psikologis  keduanya terpisah.  Tak sedikit  juga  dosen  yang menganggap tugas selesai hanya karena waktu dalam menyampaikan materi sudah selesai.  Ia tidak peduli jika siswanya sudah mendapatkan informasi yang ia sampaikan atau belum.  Hal  ini  terjadi  karena  tidak  ada  hubungan  emosional  antara  keduanya. Selain itu, suasana kelas yang tidak kondusif dan juga kelas (kelas tidak selalu di dalam  ruangan,  kelas  dimaksudkan  sebagai  kelompok  belajar)  juga  sangat mungkin  untuk  tampil  otoriter.  Hal  ini  dikarenakan  dosen  memberikan  banyak tugas  dengan  alasan  pembelajaran  berbasis  tugas  sangat  sah  untuk  dilakukan. DItambah  kebanyakan  siswa  belajar  sambil  bekerja  sehingga  untuk  pembagian waktu mengerjakan tugas sekolah dan tugas kerja akan membebankan.  Memang ini  tidak  ada  salahnya,  akan  tetapi  jika  ada  terlalu  banyak  kebisingan  dalam komunikasi,  maka  pembelajaran  berbasis  tugas  akan  menjadi  pembunuh  lambat laun bagi siswa.
7. Aplikasi WhatsApp Group
Whatsapp  Group memungkinkan  banyak  orang  dapat  berkomunikasi  dalam satu forum atau grup. Dalam Sahid menurut (Wahyuni, 2018), Faktor pendukung yang membuat Whatsapp dipilih  sebagai  media  pembelajaran  adalah  karena  fitur  yang dimiliki beragam, mulai dari chatting, kirim file, mengirim gambar atau foto, video dan juga yang lainnya. Proses komunikasi menggunakan Whatsapp Group dapat dilihat dari Perbanas Institute dimana setiap mata kuliah memiliki group yang di dalamnya terdapat dosen dan siswa. Oleh karena itu, penggunaan Whatsapp Group selain sebagai media komunikasi juga telah menjadi media pembelajaran. Hasil penelitian Afnibar (2020) mengungkapkan  bahwa,  siswa  merasa  whatsApp  memudahkannya  dalam berkomunikasi  dan  menunjang  kegiatan  belajar  dibandingkan  media  online  lainnya. Dalam penelitian Sahid (2021) mengemukakan bahwa terdapat hambatan komunikasi dalam menggunakan whatsapp group sebagai media pembelajaran, antara lain;
a. Hambatan  sosiologis,  yaitu  hambatan  yang  terkait  status  sosial  dan  hubungan antara dosen dan siswa sebagai pendidik dan peserta didik.
b. Hambatan antropologis, merupakan hambatan yang terkait dengan budaya masing-masing.
c. Hambatan  psikologis,  yaitu  hambatan  yang  terkait  dengan  keadaan perasaan atau emosi dari dosen maupun siswa.
d. Hambatan semantik,  yaitu hambatan  yang berkaitan dengan penggunaan bahasa baik verbal maupun nonverbal.
e. Hambatan mekanis, merupakan hambatan yang terkait dengan media komunikasi.
f. Hambatan ekologis, yaitu hambatan yang terkait dengan lingkungan komunikator maupun komunikan
Berdasarkan  hasil  wawancara  hambatan-hambatan  komunikasi  yang  dialami oleh responden adalah hambatan sosiologis  karena hanya beberapa orang  yang aktif menyampaikan pesan lewat Whatsapp Group sedangkan yang lain pasif karena adanya rasa kurang percaya diri, takut salah dalam berpendapat dimana di dalamnya ada dosen; hambatan  antropologis  karena  tidak  semua  orang  mempunyai  kebiasaan  mengecek notifikasi  di  perangkat  yang  digunakan  sehingga  ketika  ada  informasi  penting  yang disampaikan menjadi terlewat, hambatan ekologis karena banyak gangguan dari media lingkungannya  dimana  terlalu  banyak  group  whatsapp  yang  ada  sehingga  terlalu banyak  pula  notifikasinya.  Contohnya  sedang  melakukan  komunikasi  di  group  mata kuliah  A,  lalu  terdapat  pesan  masuk  dari  group  mata  kuliah  B;  hambatan  semantik dimana  bahasa  yang  padat  dan  panjang  menyulitkan  pembacaan  dalam  media WhatsApp.
8. Hambatan Psikologis
Biasanya  hambatan  psikologis  terjadi  karena  sifat  manusiawi  manusia  yang melibatkan emosi dalam proses. Kejenuhan tampak terjadi pada 50% responden yang melakukan PJJ daring karena rasa isolasi diri akibat pembelajaran online dengan duduk saja  seharian  menatap  laptop  sehingga  membuat  mata  lelah  dan  mata  pegal,  tidak adanya  sosialisasi  langsung  antara  dosen  dan  siswa.  Mayoritas  siswa  diatas  80% mengatakan  bahwa  mereka  memiliki  perasaan  kurang  bebas  dalam  mengutarakan pertanyaan  melalui  daring  karena  merasa  komunikasi  terbatas  ditambah  apabila  ada hambatan  koneksi  yang  tidak  stabil  yang  membuat  perasaan  malas  bertanya  karena adanya  delay  dan  juga  tidak  bisa  melihat  ekspresi  dosen.  Setengah  dari  populasi responden merasakan kecenderungan komunikasi yang bersifat satu arah karena tidak semua siswa dapat berinteraksi dengan dosen, ketika situasi belajar kondusif membuat siswa  menjadi  berdiam  diri  dan  menyimak  pembelajaran,  tidak  semua  dapat berinteraksi  dengan  dosen.  Rata-rata  siswa  pernah  mengalami  miss  communication karena  daya  tangkap  tiap  orang  berbeda  dan  pola  pikir  dosen  dan  siswa  terkadang berbeda, ketinggalan mendapatkan informasi karena gangguan sinyal.
Kesimpulan, hambatan psikologis yang dialami siswa yakni terdapat perasaan jenuh,  malas,  kurang  bebas,  kurang  nyaman,  tidak  percaya  diri  ketika  ingin memberikan  pertanyaan  ke  dosen,  komunikasi  satu  arah  dari  dosen  ke  siswa  pada beberapa  mata  kuliah,  penangkapan  yang  salah  terhadap  materi  maupun  tugas  yang diberikan.
9. Hambatan Fisiologis
Gangguan atau hambatan fisiologis ini merupakan hambatan yang ada di dalam komunikator  atau  komunikan  (DeVito,  2013).  Hambatan  ini  berasal  dari  dalam  diri siswa,  misalnya  40%  responden  menjawab  bahwa  dalam  PJJ  daring  ini  mereka merasakan suasana kelas yang kaku, tidak sehidup ketika mereka belajar langsung di dalam kelas tatap muka. Salah satu responden mengatakan bahwa ketika melontarkan bahan candaan tapi tanpa melihat gesture atau ekspresi lawan bicaranya menjadikannya canggung.  Ada  juga  yang  merasa  adanya  feedback  delay  terhadap  response  dari penerimaan pesan atau informasi. Contohnya interaksi menjadi terbatas ketika dosen melontarkan candaan untuk mencairkan suasana yang tegang atau kaku, tetapi ketika mau ditanggapi siswa maka siswa harus melalukan unmute terlebih dahulu baru ketawa atau  timpalan  candaan  bisa  tersampaikan.  Selebihnya  responden  merasakan  suasana yang lebih santai karena tidak perlu menggunakan pakaian rapi.
Dari sisi faktor kelelahan menurut para responden bahwa mereka merasa lebih melelahkan  ketika  belajar  langsung  tatap  muka  di  kelas  karena  harus  beranjak  dari tempat tinggalnya ke kampus, tetapi dengan pembelajaran daring ini ada yang merasa lelah  mata  dan  juga  lelah  duduk  seharian  memandang  laptop,  serta  memerlukan Tindakan  lebih  misalnya  dalam  mengkomunikasi  pesan  melalui  whatsapp  harus mengetik panjang agar dimengerti.
Dari sisi waktu dalam PJJ daring, siswa merasa dibatasi karena tidak memiliki kebebasan  berkomunikasi  baik  dengan  dosen  maupun  siswa  lainnya.  Siswa  merasa tidak  bisa  menanyakan  terlalu  banyak  hal  untuk  mengkonfirmasi  ke  dosen  karena adanya  gangguan  seperti  sinyal  hilang  sehingga  ketika  siswa  akan  bertanya  atau menjawab  suaranya  terputus-putus  atau  terpental  keluar.  Lalu  diwaktu  ketika  siswa akan  bertanya  bersamaan  dengan  yang  lain  sehingga  harus  saling  tunggu  untuk berkomunikasi,  terbatas  karena  sebenarnya  banyak  hal  yang  ingin  dikomunikasi  ke dosen tetapi sudah habis waktu zoomnya, padahal kalua di kelas tatap muka bisa lebih mudah komunikasi interpersonal dan juga bisa mendatangi ruang dosen jika masih ada pertanyaan. Kalau melalui daring ada perasaan segan untuk menghubungi dosen secara daring.
Secara  keseluruhan  suasana  kelas  PJJ  daring  membuat  siswa  cukup  nyaman karena bisa melakukan kegiatan lainnya secara bersamaan seperti makan minum atau mengasuh anak, tetapi seringkali suasana yang tercipta kurang kondusif sehingga siswa
tetap  lebih  memilih  kenyamanan  suasana  kelas  tatap  muka.  Bahkan  1  responden merasa tidak nyaman dengan kelas daring karena adanya banyak distraksi.
10. Hambatan Fisik
Secara keseluruhan koresponden merasakan hambatan fisik dari sisi lingkungan dan juga teknis. Gangguan teknis ini merupakan hambatan utama yang dirasakan oleh seluruh  responden  dalam  PJJ  daring.  Seluruh  responden  pernah  mengalami  kendala teknis  seperti  koneksi  internet  yang  tidak  stabil,  sinyal  melemah,  wifi  terbatas,  mati lampu,  gangguan  cuaca,  gangguan  komputer,  audio  atau  microphone  bermasalah sehingga menyebabkan adanya delay dalam menerima informasi. Adanya background noise  yang  berisik  di  lingkungan  sekitar  ketika  belajar  online  yang  mengganggu konsentrasi dan penangkapan informasi dari dosen ke siswa.
Kesimpulan,  hambatan  fisik  ini  yang  paling  sering  dialami  siswa  Perbanas Institute.
11. Hambatan Semantik
Hambatan semantik ini biasanya tidak bisa terhindarkan saat adanya hambatan teknis, juga menjadi salah satu hambatan komunikasi bagi beberapa siswa dan dosen dalam pembelajaran online. Dimana kemampuan dosen dan siswa dalam menggunakan kata-kata  pada  waktu  komunikasi  pembelajaran.  Sehingga  menimbulkan  multitafsir atau  kendala  pemahaman  dalam  pemberian  materi  pembelajaran.    Dimana  ada  saat dosen  mengajukan  pertanyaan  tetapi  tidak  ditanggapi  siswa  karena  masih  mengolah materi  belajar  yang  disampaikan  dosen  ataupun  ada  juga  siswa  yang  sudah  paham tetapi memiliki kesulitan mengolah kata untuk pernyataan atau pertanyaan.Di samping itu jika dosen menggunakan slide menggunakan bahasa inggris, bisa terjadi salah tafsir terhadap  kalimat  atau  informasi  yang  ada,  ada  yang  mengatakan  bahwa  ada  dosen memakai bahasa yang ilmiah dan tidak umum, sehingga siswa kesulitan memahami. Bahkan beberapa siswa enggan untuk bertanya. Karena siswa takut dikira protes dan juga malu dengan siswa lainnya.
12. Media dan Literasi Digital
Dalam  hal  perangkat  dan  media  yang  digunakan  tidak  dialami  masalah  atau hambatan  terkait  dengan  ketersediaan  perangkat  dan  juga  media  pembelajaran  yang digunakan  dalam  proses  belajar  mengajar  daring,  dikarenakan  semua  siswa  sudah memiliki perangkat yang mendukung kegiatan belajar mengajar daring dan juga sudah memiliki  kemampuan  digital  yang  baik  sehingga  tidak  mengalami  hambatan  dalam penggunaan  media  tersebut.  Adapun  hambatan  media  lebih  ke  faktor  teknis  dan ekologis seperti cuaca buruk yang mempengaruhi koneksi jaringan internet.
13. Mengatasi Hambatan Komunikasi melalui Media Pembelajaran dalam PJJ daring Dalam  mengatasi  hambatan-hambatan  komunikasi  yang  ada  bisa  dilakukan dengan cara:
a. Menyediakan backup provider untuk mengantisipasi permasalahan koneksi tidak stabil, hilang sinyal.
b. Mencari  tempat  yang  sunyi  dan  mendukung  suasana  pembelajaran  daring  agar siswa dapat fokus
c. Bertanya secara langsung personal dengan dosen apabila masih ada yang belum dimengerti

## Kesimpulan
Dapat disimpulkan dari hasil penelitian bahwa pembelajaran yang dilakukan secara daring tidak sama dengan pembelajaran tatap muka, bermacam-macam kendala ditemukan dalam komunikasi pembelajaran melalui media pembelajaran  secara daring ini dilihat dari perspektif siswa, sehingga menjadi tugas dosen untuk komunikasi pembelajaran yang efektif sehingga  tujuan  pembelajaran  dapat  tercapai.  Ada  hambatan  untuk  membangun  dan mempertahankan pembelajaran jarak jauh daring dan hambatan komunikasi melalui media pembelajaran  daring  yakni  hambatan  teknis,  hambatan  semantik,  dan  hambatan  perilaku. Sehingga  responden  merasa  pembelajaran  daring  belum  bisa  sama  efektif  dibanding pembelajaran  tatap  muka.  Tidak  sedikit  penelitian  tentang  ini  masih  berlangsung  dan kemungkinan solusi untuk masalah yang digambarkan oleh para peneliti sebelumnya terkait ini  masih  dianalisis.  Hambatan  untuk  pembelajaran  jarak  jauh  telah  diidentifikasi  sebagai masalah yang beragam mulai dari hambatan fisik, hambatan psikologis, hambatan fisiologis, dan hambatan semantik, yang dihadapi anggota yang terlibat, dalam berbagai dimensi yang pada akhirnya dapat menurunkan produktivitas siswa dalam pembelajaran. Untuk itu semua hambatan itu harus dihindari oleh dosen dan siswa.

## BIBLIOGRAFI
Abuhammad,  S.  (2020).  Barriers  to  distance  learning  during  the  COVID-19  outbreak:  A qualitative review from parents’ perspective. Heliyon , e05482.
Adnan, M., & Anwar, K. (2020). Online Learning amid the COVID-19 Pandemic: Students' Perspectives. Online Submission , 2 (1), 45-51.
Afnibar,  A.,  &  Fajhriani,  D.  (2020).  Pemanfaatan  WhatsApp  sebagai  Media  Komunikasi antara Dosen dan Siswa dalam Menunjang Kegiatan Belajar (Studi terhadap Siswa UIN Imam Bonjol Padang). AL MUNIR: Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam , 70-83.
Agustina,  M.  (2013).  Pemanfaatan  E-Learning  sebagai  Media  Pembelajaran.  In Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) (Vol. 1, No. 1).
Arsyad, A. (2013). Media pembelajaran; Edisi revisi.
Azzahra,  Nadia  F.  (2020).  Addressing  Distance  Learning  Barriers  in  Indonesia  Amid  the Covid-19 Pandemic. Center for Indonesian Policy Studies, doi:10.35497/309162.
Berg & Lune. (2012). Qualitative Research Methods for the Social Sciences.Unites States of America: Pearson Education, Inc.
Cangara,  Hafied.(1998).  Pengantar  Ilmu  Komunikasi  edisi  1  cet.5.  Jakarta:  Raja  Grafindo Persada
DeVito, J. (2013). The Interpersonal Communication Book 13 th Edition. New York : Pearson Education, Inc.
EMEILIA,  Rindana  Intan;  Muntazah,  Arina.  (2021).  Hambatan  Komunikasi  Dalam Pembelajaran Online di Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Akrab Juara, [S.l.], v. 6, n. 2, p. 155-166, may 2021. ISSN 2620-9861.
Gagné,  R.  M.  (1975).  Observing  the  effects  of  learning. Educational  Psychologist , 11 (3), 144-157.
Hendra Riofita. (2016). Komunikasi Bisnis. Pekanbaru: CV. Mutiara Pesisir Sumatra
Hanum,  N.  S.  (2013).  Keefetifan  e-learning  sebagai  media  pembelajaran  (studi  evaluasi model  pembelajaran  e-learning  SMK  Telkom  Sandhy  Putra  Purwokerto). Jurnal pendidikan vokasi , 3 (1).
McKown, H. C., & Roberts, A. B. (1949). Audio-visual aids to instruction.
Miftah,  M.  (2013).  Fungsi,  dan  peran  media  pembelajaran  sebagai  upaya  peningkatan kemampuan belajar siswa. Jurnal kwangsan , 1 (2), 95.
Mulyana, D. (2008). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Onong  Uchjana  Effendy.(1993).Ilmu,  Teori  dan  Filsafat  Komunikasi.  Bandung:  PT.  Citra Aditya Bakti
Prodjo,  W.  16  Juni  2020.  Pembelajaran  Jarak  Jauh  bukan  Pembelajaran  Daring,  Ini Penjelasannya.
Robert k. Yin. (2019)Studi Kasus.Jakarta: Raja Grafindo Persada
Russel,  J.  D.,  &  Heinich,  R.  (1982).  Instructional  Media  and  the  New  Technologies  of Instruction.
Sahid,  M.  (2021). Hambatan Komunikasi pada Proses Pembelajaran Menggunakan Media Whatsapp Group. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan) , 5 (1).
Sapriyah,  S.  (2019).  Media  Pembelajaran  Dalam  Proses  Belajar  Mengajar.  In Prosiding Seminar Nasional Pendidikan FKIP (Vol. 2, No. 1, pp. 470-477).
Sendjaja,  S.  Djuarsa.(1994).  Teori  Komunikasi.  Jakarta:  Universitas  Terbuka  Departemen Pendidikan Dan Kebudayaan RI
Siregar,  Y.  S.,  Lubis,  D.,  &  Sitanggang,  N.  (2021).  Communication  Barriers  between Teachers and Students in Online Learning Process in the Time of the Covid-19 Pandemic (Case  Study  at  Private  Private  Junior  High  School). Budapest  International  Research and Critics in Linguistics and Education (BirLE) Journal , 4 (4), 1300-1306.
Wahyuni, N. (2018). Peran Penggunaan Grup Whatsapp dalam Proses Belajar Mengajar di SMK Negeri 2 Banjarmasin. Jurnal Mutakallimin: Jurnal Ilmu Komunikasi , 1 (2).
Walgito, Bimo. (2010). Pengantar Psikologi Umum. Yogyakarta: C.V. Andi Offset
Wursanto, I. (2005). Dasar-dasar Ilmu Organisasi. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Copyright holder:
Irena Novita Widjaya, Rusdi Ishak Musha (2022)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: