Jurnal Analisa Sosiologi Oktober 2020, 9(2): 493-509
DILEMA DWIFUNGSI PEMANFAATAN INFORMASI DALAM PEMBENTUKAN KETIMPANGAN SOSIAL BARU DI INDONESIA (TELAAH SOSIOLOGI DIGITAL MELALUI PERSPEKTIF INTERAKSIONISME SIMBOLIK)
Dwiki Faiz Sarvianto 1

## Abstract
In addition, access to digital devices and platforms, there are other factors for individuals to utilize information appropriately. If the information on the rampant  is  not  considered  in  depth,  then  it  is  possible  that  a  new  social inequality will be formed because there are hoaxes and other content in it. The symbolic interactionism perspective can be an analytical tool to find the advantages  and  disadvantages  that  are  formed  on  the  meaning  of individuals  on  the  acquisition  of  information  around  them.  The  purpose  of this study is to describe the new social inequality that is present through the analysis  of  symbolic  interactionism  related  to  functions  that  present information  from  an  individual.  The  study  is  written  using  a  qualitative approach with descriptive analysis methods and literature study techniques whose  content  must  be  related  to  digital  sociology  in  the  perspective  of symbolic interaction. The results of the study  show that the meaning of the individual  as  the  recipient  of  information  will  result  in  two  information utilization  functions  which  in  turn  can  form  a  new  social  statement.  One side  can  be  used  as  self-formation  according  to  the  correct  meaning  of information  it  receives.  The  other  side  can  be  used  to  disseminate misinformation  according  to  the  misinterpretation  of  information.  But before  that,  these  two  functions  were  behind  the  meaning  formed  by  the knowledge of each individual.
Keywords: Symbolic Interactionism, Social Inequalities, Meaning

## Abstrak
Selain  dipengaruhi  oleh  akses  terhadap  perangkat  dan  platform  digital, terdapat  faktor  lain  bagi  individu  untuk  memanfaatkan  informasi  dengan tepat.  Apabila  maraknya  informasi  ini  tidak  diperhatikan  dengan  secara mendalam,  maka  bisa  saja  suatu  ketimpangan  sosial  baru  akan  terbentuk lantaran  terdapat  hoaks  dan  konten  lain  di  dalamnya.  Perspektif interaksionisme  simbolik  dapat  menjadi  salah  satu  alat  analisis  untuk menemukan  keuntungan  dan  kerugian  yang  terbentuk  atas  pemaknaan individu terhadap perolehan informasi di sekitarnya. Tujuan kajian ini hadir untuk mendeskripsikan ketimpangan sosial baru yang hadir melalui analisis interaksionisme  simbolik  terkait  fungsi  kehadiran  informasi  dari  seorang individu.  Kajian  ini  ditulis  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan metode analisis deskriptif dan teknik studi literatur yang isinya harus terkait
dengan  sosiologi  digital  dalam  perspektif  interaksionisme  simbolik.  Hasil kajian  menunjukkan  bahwa  pemaknaan  dari  individu  sebagai  penerima informasi  akan  menghasilkan  dua  fungsi  pemanfaatan  informasi  yang akhirnya dapat  membentuk sebuah kesenjangan sosial baru. Satu  sisi dapat digunakan  sebagai  formasi  diri  sesuai  pemaknaan  informasi  yang  tepat diterimanya.  Sisi  lain  dapat  digunakan  untuk  penyebaran  informasi  yang salah  sesuai  pemaknaan  informasi  yang  kurang  tepat.  Namun  sebelumnya, dua fungsi ini hadir di balik pemaknaan yang terbentuk atas pengetahuannya masing-masing individu.
Kata  kunci  :  Interaksionisme  Simbolik,  Kesenjangan  Sosial,

## Pemaknaan

## PENDAHULUAN
Apabila  dilihat  dari  trennya,  maka  seluruh  wilayah  Indonesia  terus mengalami  pertumbuhan  secara  maksimal  untuk  pengklasifikasian  masyarakatnya yang  memiliki smartphone (BPS  2018).  Tentunya,  bila  tidak  disikapi  secara sosiologi,  maka  dampak  baru  yang  berkaitan  dengan  masalah  sosial  seperti ketertinggalan  maupun  kemiskinan  dapat  terjadi  (Hadi  2018).  Apalagi  di  dalam kepemilikkan  perangkat  digital  tersebut  ada  substansi  terkait  peredaran  informasi pada  sebuah  platform  sebagaimana  saat  ini  memengaruhi  interaksi  sosial  beserta keuntungannya  (Angelina  2018).  Namun,  hal  itu  kembali  lagi  pada  kemampuan individunya,  terdapat  faktor  lain  yang  dapat  menyebabkan  kehadiran  informasi menjadi sebuah kebermanfaatan ataupun tidak.
Seiring  perkembangan  teoritis,  kehadiran  perangkat  digital  (termasuk platformnya)  dan  keterampilan  yang  Van  Deursen  dan  Van  Dijk  (2019) ungkapkan,  ternyata  hubungan  keduanya  dapat  menimbulkan  manfaat  bagi penggunanya.  Namun,  manfaat  tersebut  kerap  hadir  berbeda  bagi  satu  individu dengan  lainnya,  Lutz  (2019)  menyebutnya  sebagai  fenomena  ketimpangan  digital ( digital inequality ). Meskipun telah hadir konsep interaksi sosial melalui platform digital  beserta  konsekuensinya  pada  beberapa  penelitian,  fakta  empiris  yang  ada dirasa  masih  terdapat  celah  yang  kurang  mendalam  lantaran  belum  menjelaskan subjektivitas  individu  sebagai  penyebab  fenomena  (Van  Deursen  dan  Van  Dijk 2019; Lutz 2019).
Urgensitas  masalah  yang  terjadi  yakni  soal  pemanfaatan  informasi  pada sebuah  platform  digital  yang  dapat  menimbulkan  kesenjangan  masih  belum mendapatkan  porsi  tersendiri  untuk  analisis  yang  mendalam.  Apabila  tak diperhatikan,  maka  dampak  dari  penyebaran  informasi  dapat  menjadikan  pihak- pihak  lain  belum  tersadar  atas  manfaat  atau  keuntungan  dari  informasi  yang
diolahnya.  Sehingga,  dengan  belum  tersadarnya  tersebut  potensi  kerugian  yang dialami  oleh  individu  sebagai  pengguna  informasi  untuk  kebutuhan  sehari-hari akan terjadi (Hadi 2018).
Menurut Fuady (2018), tak hanya perbedaan akses dan kepemilikkan dalam menggunakan  platform  digital  saja,  melainkan  terdapat  keterampilan  yang  harus dimiliki  setiap  individu  dengan  latar  belakangnya  masing-masing.  Setara  dengan penelitian dari Mubah et al. (2016), dalam pengolahan informasi yang disebarkan kepada  individu  lainnya,  setiap  individu  berhak  menentukan  tindakannya  sendiri atas pemikirannya untuk menyebarluaskan informasi melalui platform digital. Pada akhirnya, menurut Nurngaeni (2017), pemanfaatan media daring (platform) sebagai sumber informasi dapat dipengaruhi karakteristik individu masing-masing sehingga menyebabkan produktivitas dari satu individu berbeda dengan individu lainnya.
Berdasarkan  beberapa  fakta  empiris  yang  telah  disebutkan,  pemanfaatan informasi  sudah  jelas  tak  hanya  soal  akses,  keterampilan,  dan  dampaknya  dari proses  penggunaan  platform  setiap  individunya  (Mubah  2016;  Nurngaeni  2017; Fuady  2018;  Van  Deursen  dan  Van  Dijk  2019;  Lutz  2019).  Telaah  terkait keberagaman  pemanfaatan  informasi  harus  ditindaklanjuti  lantaran  ada  perspektif lain yang memberikan pandangan sebagai syarat penentu manfaat dari penyebaran informasi  setiap  individu  hadir  atau  tidak.  Jadi,  pada  konteks  interaksi antarindividu  dalam  menyebarkan  informasi  melalui  platform  masih  terdapat proses  pemanfaatan  informasi  yang  dihasilkannya  sebagaimana  sebuah  dampak positif ataupun negatif (dilema dwifungsi).
Salah  satu  perspektif  yang  dapat  membedah  lebih  jauh  interaksi antarindividu  dalam  memanfaatkan  informasi  dengan  platformnya  yakni  melalui interaksionisme  simbolik.  Setara  dengan  pernyataan  dari  Namah  (2020),  melalui simbol  yang  dapat  berupa informasi,  maka  manusia  dapat  bersosialisasi sekaligus berkomunikasi  dengan  tafsirannya  masing-masing.  Begitu  pula  di  era  digital  kini seperti  yang  telah  disinggung  bahwa  informasi  tak  dapat  terbendung  dan  selalu dianggap dapat memenuhi kebutuhan individu sesuai keperluannya.
Bila dikaitkan dengan penggunaan perangkat digital dan informasi di dalam sebuah platform, maka setiap simbol (informasi) yang dipertukarkan dapat memiliki pemaknaan tersendiri bagi individunya. Adanya pemaknaan tersebut  diasumsikan  pada  kajian  ini  memiliki  dampak  lebih  atas pemanfaatan informasi setiap individu  yang bersifat dwifungsi; positif atau
negatif.  Oleh  karena  itu,  tujuan  kajian  ini  akan  menjelaskan  subjektivitas individu atas keuntungan ataupun kerugian dari informasi yang diterimanya.

## METODE  PENELITIAN
Pemanfaatan  informasi  sebagai  titik  tolak  utama  dalam  kajian  ini selalu  dibahas  karena  perkembangan  yang  terjadi  secara  global  dapat menyebabkan  sebuah  kenormalan  pada  nantinya  seperti  yang  diungkapkan Foucault  sehingga  kuasa  atas  informasi  akan  diperoleh  sebagian  pihak, namun  tidak diterima oleh sebagian pihak lain (Sutopo 2011). Hal  tersebut setara  dengan  penelitian  Angelina  (2018)  juga  bahwa  komodifikasi  turut hadir  di  Indonesia  sebagai  bentuk  masyarakat  konsumtif  mengenai informasi.  Oleh  karena  itu,  masih  relevan  pula  bahwa  ulasan  pemanfaatan informasi  dikaji  lebih  dalam  dengan  melihat  tinjauan  salah  satu  perspektif sosiologi.
Perspektif  interaksionisme  simbolik  hadir  sebagai  pisau  analisis yang  diasumsikan  tepat  untuk  menyadarkan  soal  pemaknaan  atas penerimaan  informasi  bagi  siapapun.  Setara  dengan  pernyataan  dari Megananda  (2019)  bahwa  interaksionisme  simbolik  dapat  menghadirkan analisis  yang  mendalam  terkait  konsep  diri  individu  saat  berlangsungnya interaksi melalui perangkat dan platform digital. Adapun untuk selanjutnya, dari  pemaknaan  pada  setiap  individu  tersebut  kemudian  akan  membawa dampak  tersendiri,  yakni  soal  ketimpangan  sosial  baru  dalam  fenomena sosiologi digital saat kini.
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  melalui  metode analisis  deskriptif  dengan  teknik  studi  literatur  yang  substansinya  harus relevan  dengan  materi  kajian.  Literatur  yang  dimaksud  merupakan  hasil empiris  yang  telah  dijadikan  karya  ilmiah  oleh  pihak  lain  sebagai  sebuah arahan konseptual kajian ini (Rustham 2019). Konsep yang akan dipaparkan hanya  meliputi  dua  konsep  utama  saja  yakni  penerimaan  informasi  dan fenomena kebermanfaatannya dalam memaknai informasi tersebut sehingga membentuk  ketimpangan  sosial  baru.  Adapun  menurut  Sarvianto  (2020), langkah  teknik  studi  literatur  yang  juga  dilakukan  dalam  kajian  ini  dilalui dengan  cara  pengumpulan  literatur  berdasarkan  data  statistik,  jurnal,  dan
buku  teks  tentang  fenomena  masyarakat-digital.  Lalu  dilanjutkan  dengan analisis penerimaan informasi bagi setiap individu, kesuksesan memaknainya,  hingga  ketimpangan  sosial  yang  baru  terbentuk  setelahnya. Terakhir, penulis harus mensitesakan informasi baru mengenai pembentukan  ketimpangan  sosial  baru  dari  hasil  proses  penerimaan informasi di dalamnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil

## Maraknya Hoaks
Schwab (2019) telah mengonfirmasi bahwa revolusi industri keempat memiliki karakteristik tersendiri dari era revolusi sebelumnya. Selain karena kecepatan  dan  dampak  sistemis,  keluasan  dan  kedalaman  juga  merupakan karakteristik  penyebaran  informasi  di  era  revolusi  industri  yang  bahkan menurut  Schwab  dapat  mengubah  setiap  individu.  Menurut  Pamungkas (2016),  kehadiran  perangkat  dan  platform  digital  menjadikan  informasi apapun  terdokumentasikan  di  dalam  ruang  virtual  yang  hampir  selalu memberikan akses kepada siapapun untuk menerimanya.
Sisi  lain,  kondisi  banyaknya  informasi  yang  ada  di  ruang  virtual belum  dapat  memberikan  jaminan  bahwa  setiap  informasi  tersebut merupakan hal yang benar (Nichols 2018). Di Indonesia, gejala merebaknya informasi  tak benar dengan sebutan hoaks hingga kini masih ada. Menurut Masyarakat  Telematika  Indonesia  (Mastel)  tahun  2019,  tingkat  penyebaran hoaks  di  Indonesia  semakin  meningkat  dibandingkan  pada  tahun  2017. Jumlah  per  tahunnya  pun  hampir  mencapai  1000  berita,  termasuk  berita yang  viral  pada  beberapa  bidang,  utamanya  sosial  dan  politik.  Pada akhirnya, perlu upaya yang harus dilakukan setiap individu dalam mengolah penerimaan  informasi  ketika  menerimanya;  agar  arus  keluasan  dan kedalaman  informasi  yang  terjadi  meredam  dampak  negatif,  utamanya dalam pencegahan interaksi disosiatif antarindividu akibat hoaks.
Hadirnya hoaks juga berasal dari adanya kepercayaan antara individu dengan  informasi  yang  diterimanya.  Menurut  Alamsyah et  al. (2018), peredaran informasi  utamanya di  media sosial  dan media massa akan terus
berpengaruh  kepada  orang  lain  yang  berpotensi  terpapar  juga  (baik  hoaks maupun tidak), jadi faktor percaya dengan informasi dan sumbernya sangat penting.  Data  dari  Mastel  tahun  2019  menyebutkan  bahwa  sekitar  91,7  % seluruh responden surveinya memiliki alasan yang kuat untuk mengedarkan informasi hanya karena dirinya memercayakan perolehan informasinya dari orang  kepercayaannya,  mengira  bermanfaat,  dan  memercayai  bahwa  berita tersebut  benar.  Poinnya  atas  data  tersebut;  upaya  untuk  mengonfirmasi informasi yang diterima oleh setiap individu hingga saat ini dapat terbilang masih  rendah,  mengingat  siklus  penyebaran  informasi  tak  benar  masih dominan.
Meskipun  demikian,  dari  pemerintah  pun  sebenarnya  telah mengupayakan  peranannya  untuk  menghadirkan  regulasi  atas  hoaks  yang beredar  dengan  tujuan  terminimalisirnya  informasi  bohong  beredar  di publik.  Sejak  tahun  2008,  UU  ITE  telah  hadir  dan  bahkan  hingga mengalami revisi pada Undang-Undang (UU) No. 19 Tahun 2016 mengenai substansinya  yang  tentu  berisikan  upaya  pencegahan  hoaks.  Secara  garis besar, soal kehadiran hoaks tersebut dapat dikenakan sanksi apabila terdapat aduan dari subjek satu terhadap subjek lain yang memberikan informasi tak valid, baik berupa denda maupun ancaman kurungan penjara.
Selain dari sisi struktural pemerintahan, upaya lain hadir dari kalangan akademisi melalui strategi pemberdayaan individu dengan tujuan informasi yang diterimanya semakin sangat terkonfirmasi, bukan bersifat kebohongan, dan tak menyebabkan hoaks. Menurut Juliswara (2017), suatu model literasi media dengan basis penerimaan perbedaan sumber informasi dapat menjadi salah  satu  alat  untuk  menekan  pertumbuhan  informasi  palsu  (hoaks). Namun,  tak  serta  merta  hal  tersebut  dapat  terjadi  begitu  saja  di  setiap individu,  lebih  lengkapnya  dirinya  memaparkan  bahwa  individu bersangkutan  harus  mengonfirmasi  informasi  dari  berbagai  media, memperbandingkan  isi,  dan  menarik  kesimpulannya  sendiri  seperti  model empowering 8 (E8).
Sedikit  berbeda  dengan  penelitian  dari  Juditha  (2019),  dirinya mengungkapkan bahwa upaya menekan tumbuh kembangnya hoaks saat ini dapat  berupa  hadirnya  gerakan  sosial  dengan  wujud  komunitas  daring. Komunitas  daring  yang  dimaksud  yakni Indonesia  Hoaxes menjadikan
media sosial untuk tempat pertukaran informasi di dalamnya agar kebenaran informasi  tercapai  sebagaimana  tujuan  literasi  informasi.  Prosesnya;  ketika terdapat  informasi  viral  yang  relatif  membingungkan,  anggota  komunitas dapat  memberikannya  ke  grup  komunitas Indonesia  Hoaxes di Facebook, kemudian  nanti  akan  ditanggapi  kebenarannya  oleh  anggota  lainnya, sehingga  di  akhir  sebuah  umpan  balik  ( feedback ) dan  kesimpulan  akan didapatkan terkait kebenaran informasi tersebut (Juditha 2019).
Berdasarkan  data  terkait,  maraknya  hoaks  sangat  sulit  dapat terbendung  meskipun  telah  hadir  upaya  dari  struktural  maupun  praktik akademis. Banyaknya informasi yang tiada batas menjadikan individu harus lebih  hati-hati  menyebarkannya.  Satu  sisi  mampu  membawa  meningkatnya pengetahuan/ keuntungan atas informasi yang diterimanya, satu sisi mampu terjebak  pula  dalam  penyebaran  hoaks.  Melalui  perspektif  interaksionisme simbolik,  peran  subjektivitas  individu  diharapkan  mampu  memilah  kedua sisi  sebelumnya  secara  tepat.  Meskipun  tujuannya  selalu  ingin  yang bermanfaat,  kemungkinan  individu  pun  masih  ada  untuk  terjebak  dalam penyebaran hoaks maupun kerugian lainnya. Oleh sebab itu, analisis melalui interaksionisme  simbolik  diperlukan  untuk  mendalami  fenomena  yang  ada terkait pemanfaatan informasi.

## Ketergantungan Kualitas Pemaknaan Individu
Fenomena  pesat  dan  banyaknya  informasi  di  platform  manapun termasuk  Indonesia  perlu  diperhatikan  sampai  saat  kini  karena  membawa dampak.  Dari  perolehan  informasi  yang  dapat  dimaknai  sekadar  informasi biasa saja hingga sebagai sebuah komoditas pengetahuan yang mahal semua dapat  terjadi  di  era  sekarang  (Kauppinen  2014).  Tentu  dengan  adanya  hal tersebut  dibutuhkan  alat  analisis  yang  dapat  memprediksi  fenomena sosiologi ke depan seiring perkembangan informasi dalam platform digital.
Perspektif  interaksionisme  simbolik  dapat  dijadikan  salah  satu  alat analisis  yang  berguna  untuk  meredefinisi  ulang  aktivitas  dari  pertukaran subjektivitas  diri  antar  pelaku  di  dalam  sebuah  platform  atau the  sharing subject (Lupton  2015).  Hal  tersebut  mengingatkan  juga  bahwa  dalam fenomena  yang  terjadi,  antarindividu  hanya  saling  bertukar  informasi  di dalam platform digitalnya yang kemudian dipertimbangkan menjadi sebuah
tindakan  bagi  dirinya,  entah  di  ruang  virtual  maupun  kehidupan  nyata dengan  berbagai  bentuk  apapun  (Scott  2011;  Orton  dan  Prior  2013). Sehingga,  soal  pemaknaan  menjadi  penting  sebagai  sebuah  proses  dalam pertukaran  informasi  yang  terjadi  untuk  menyikapi  derasnya  kehadiran informasi dalam platform digital.
Setara  dengan  yang  diungkapkan  Lupton  (2015),  hadirnya  informasi menunjukkan  bahwa  selama  ini  alur  kemajuan  perangkat  dan  platform digital  turut  dibersamai  oleh  fenomena  prosumsi  ( prosumption ) tanpa kesadaran  dari  setiap  individu  di  dalamnya.  Fenomena  prosumsi  hadir sebagaimana  setiap  individu  dalam  menggunakan  perangkat  dan  platform digitalnya  secara  langsung  akan  menjadi  seseorang  yang  mendapatkan informasi  (sebagai  konsumen  informasi).  Selain  itu,  apabila  dirinya merespon  dan  bertindak  berdasarkan  informasi  tersebut,  maka  dirinya menjadi  seseorang  yang  memproduksi  tindakan  juga  (sebagai  produser informasi)  kepada  orang  lain.  Berdasarkan  status  prosumsi  tersebut,  setiap individu dapat dinyatakan bahwa secara tak sadar, dirinya juga akan terlibat dalam  pertukaran  informasi  yang  dimaknai  oleh  masing-masing  individu dengan  tepat  dan  menguntungkan  atupun  kurang  tepat  alias  merugi.  Hal tersebut  karena  konsumsi  informasi  yang  diterimanya  memiliki  proses pemaknaan berbeda. Sehingga, dalam tindakan ke depan pada platformnya, setiap  individu  akan  memiliki  hasil  tindakan  yang  berbeda  pula  atau  bisa disebut  sebagai  ketergantungan  dwifungsi  pemanfaatan  informasi;  dapat positif yang menguntungkan ataupun negatif dengan kerugiannya.
Hadirnya  arus  informasi  secara  garis  besar  menghadirkan  dua  fungsi pemanfaatan  informasi  dengan  sifatnya  yang  diasumsikan  bertolak belakang. Satu sisi, informasi yang beredar dapat dimanfaatkan dengan tepat dan  menguntungkan  apabila  dimaknai  sebagai  barang  bernilai  yang menghasilkan  peningkatan  pengetahuan  ataupun  kelebihan  pendapatan baginya.  Tentu  saja  butuh  proses  dan  pengolahan  yang  tepat  sebagaimana konten  informasi  pada  sebuah  platform  sehingga  dapat  mengundang perhatian  individu  lain  sebagai  khalayak.  Orton  dan  Prior  (2013) menyebutkan  bahwa  informasi  saat  ini  sudah  seperti  komoditas  yang mampu  diperjualbelikan/  ditransaksikan  karena  di  dalam  platform  sendiri biasanya  terdapat  bayaran  ( AdSense ).  Apalagi  dengan  daya  mega  platform
yang  begitu  besar,  ketertarikan  individu  dalam  memaknai  peredaran informasi  sebagai  barang  bahkan  mata  pencaharian  dapat  terjadi  (Lupton 2015).
Beranjak  dari  pemaknaan  yang  tepat  sebagai  barang  (komoditas), proses  formasi  diri  yang  dilakukan  untuk  mendapatkan  keuntungan  harus dijalankan, dari segi pengolahan data, segmentasi tujuan hingga perhitungan pendapatannya  ketika  informasi  dimanfaatkan  (Mosco  2017).  Formasi  diri dalam hal ini merupakan bentukan aktivitas yang harus dijalankan individu apabila  dirinya  ingin  meraih  tujuan  ekonomi/  sosial/  politik/  budaya  dari orang  lain  sehingga  mendapatkan  keuntungan  di  akhir  (Porta  2009).  Bila dikaitkan  dengan  perspektif  interaksionisme  simbolik,  pemaknaan  yang ditangkap  sejak  penerimaan  informasi  dari  platform  digital,  maka  proses pengolahan yang ada pada pemikiran individu harus dilakukan pula dengan kesesuaian antara makna dan tujuan bagi dirinya. Melalui tujuan, kehadiran makna  dengan  landasan  pengetahuan  serta  kemampuan  yang  tepat  dalam pengolahan  informasi,  maka  informasi  yang  dijadikan  konten  mampu mengundang  pendapatan  baik  langsung  maupun  tidak  langsung  lantaran terdapat  ketertarikan  dari  individu  lain.  Sesuai  dengan  ungkapan  Mead dalam  Scott  (2011),  di  dalam  tindakan  dan  tujuan  individu  pada  konteks apapun  termasuk  pemanfaatan  informasi,  tentu  akan  ada  penyesuaian  pada ego,  tujuan,  maupun  moral  di  sekitarnya  apabila  interaksi  dengan  individu lain ingin berjalan asosiatif.
Ulasan  pemaknaan  yang  tepat  sehingga  dapat  keuntungan  dari kehadiran  informasi  telah  dituliskan,  namun  masih  terdapat  satu  sisi  lain yang nampaknya menghasilkan kerugian tersendiri karena pemaknaan yang kurang  tepat  akan  informasi.  Sisi  kedua  ini  lebih  cenderung  memaknai informasi  sebagai  sebuah  hal  yang  biasa  atau  bahkan  tidak  memandang dampak  negatifnya  bagi  individu  lain  apabila  disebarluaskan.  Menurut Juditha  (2018),  beredarnya  hoaks  dapat  disebabkan  oleh  kesalahan pemaknaan  individu  terhadap  informasi  yang  diterimanya.  Lebih  lanjut dirinya  mengungkapkan  bahwa  informasi  yang  dimaknai  secara  kurang tepat  kemudian  disebarluaskan  secara  langsung  baik  sengaja  maupun  tidak sehingga  timbul  efek  berantai  hoaks  akibat  perputaran  informasi  sejak dirinya menerima informasi.
Nichols  (2018)  menangkap  bahwa  dampak  negatif  terhadap pemaknaan  informasi  yang  kurang  tepat  dapat  pula  terjadi  dalam  ranah apapun. Bukunya yang berjudul “ Matinya Kepakaran ” menyebutkan bahwa bias  konfirmasi  pasti  selalu  terjadi  apabila  antarindividu  yang  saling menerima  informasi  tak  mencari  kebenarannya  secara  valid  dan  serius. Dampak  terparahnya,  antarindividu  saling  mengklaim  bahwa  informasi yang  diterimanya  adalah  paling  benar,  sehingga  struktur  kognitif  sesuai dengan  apa  yang  disebut  oleh  Pierre  Bourdieu  akan  terbentuk  dan  bahkan sulit  membantahnya  dengan  informasi  yang  harusnya  tepat.  Menurut Nichols  (2018),  ketika  informasi  salah  demikian  terbentuk  dan  dikuatkan oleh banyak individu, maka dapat saja, informasi yang tadinya kurang tepat akan  dapat  tergantikan  menjadi  informasi  yang  valid  karena  ruang  publik telah sepakat/ konfirmitas.
Kedua fenomena sebelumnya sudah disinggung di awal bila keduanya bertolak belakang. Namun, apabila dilihat lebih dalam dari kedua fenomena tersebut, maka pemaknaan bagi setiap individu yang terlibat pasti terbentuk atas  pengetahuannya.  Pengetahuan  yang  disikapi  secara  positif  karena pengalaman,  aktual  lingkungan  sekitar,  dan  bahkan  perhitungannya mengenai  keuntungan  dari  segi  ekonomi,  sosial,  budaya,  maupun  politik dapat  saja  tercipta  bagi  individu.  Berbeda  ketika  pengetahuan  tidak ditanggapi  secara  tepat,  maka  pemanfaatan  atas  informasi  yang  beredar  di sekitar individunya pun tidak akan hadir.
Berdasarkan proses-proses pemanfaatan informasi yang menghasilkan suatu keuntungan maupun kerugian, secara teoritis perspektif interaksionisme  simbolik  dapat  melengkapi  telaah  yang  terjadi  dari  kedua hasil  yang  bertolak  belakang  tersebut.  Perspektif  interaksionisme  simbolik menurut G.H. Mead memuat tiga dimensi di dalamnya terdiri atas: pikiran, diri, dan masyarakat dapat disesuaikan dengan fenomena sosial yang terjadi pada  konteks  apapun  (Nugroho  2015;  Wibowo  2018).  Adapun  pada pemanfaatan informasi yang dapat meraih keuntungan ataupun tidak (dilema dwifungsi)  bila  disesuaikan  dengan  perspektif  interaksionisme  simbolik dapat digambarkan sebagaimana tabel 1 berikut.
Tabel 1. Telaah dimensi perspektif interaksionisme simbolik Dimensi Peraih keuntungan Peraih kerugian Pikiran Berlandaskan pengetahuan dan pengalaman, informasi dimaknai sebagai sesuatu yang bernilai dan berpotensi mendatangkan keuntungan Kurang mengingat kembali pengalaman yang juga dilandasi dengan pengetahuan, sehingga dapat saja hadirnya informasi dimaknai sebagai sesuatu yang biasa saja dan tidak berdampak positif Diri Berkemampuan menelaah kebenaran informasi untuk menambah daya pengetahuannya hingga mampu mengelola informasi menjadi konten yang dapat diunggah ke platform digital lantaran ada penambahan pendapatan juga Kurang berkemampuan mengonfirmasi informasi secara tepat sehingga tindakan bias konfirmasi turut dihasilkan olehnya Masyarakat Menghasilkan informasi kepada masyarakat sebagai khalayak luas dan direspon positif serta dapat disertai juga dengan keuntungan secara materi Berpotensi menghasilkan hoaks karena kurangnya daya untuk mengonfirmasi kebenaran informasi
Rujukan: Nugroho (2015); Nichols (2018); Wibowo (2018)

## Pembahasan

## Redefinisi Ketimpangan Sosial atas Pemaknaan Informasi
Kehadiran pemaknaan yang kurang maupun telah tepat seperti ulasan sebelumnya  menyebabkan  dampak  terbaru  yakni  soal  ketimpangan  sosial. Kedua  hasil  pemanfaatan  informasi  yang  bertolak  belakang  memiliki perbedaan  bentuk  dampak  secara  sosiologi.  Bahkan,  adapun  dampak ketimpangan  sosial  yang  tercipta  dapat  dikatakan  akan  memengaruhi  masa depan bagi individunya. Oleh sebab itu, sudah tidak mungkin lagi diacuhkan soal  penerimaan,  pemaknaan,  pengelolaan,  dan  keluaran  informasi  di  era digital  saat  ini.  Bila  diacuhkan,  maka  soal  jurang  terbentuknya  pelebaran antara kaya dan miskin atau yang untung dan rugi dapat terjadi.
Pemaknaan  tepat  yang  tertangkap  oleh  individu  dapat  dimanfaatkan lebih lanjut untuk beberapa hal agar memeroleh keuntungan. Tentunya soal formasi  diri  ke  depan  yang  di  dalamnya  terdapat  hal;  utamanya  terkait
mendapatkan  citra  baik  atas  dirinya.  Banyak  fenomena  sekarang  melalui platform digital karena kebaikan citra atas formasi dirinya, individu tersebut mendapatkan  respon  antusias  dari  individu  lain  (khalayak).  Keuntungan dirinya  kemudian  berkembang  sehingga  pemanfaatan  informasi  dapat masuk ke dalam usaha maupun identitas dirinya sendiri, seperti terkenal atas kecakapan  berbicara  di  depan  umum,  pembuat  konten,  maupun  terkenal dalam  bidang  positif  lainnya.  Data  dari  Badan  Penelitian  dan Pengembangan (Balitbang) SDM Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kekominfo) menyebutkan bahwa pada tahun 2016, pertumbuhan ekonomi digital  termasuk  usaha  kecil  yang  bentuknya  perorangan  mengalami peningkatan  dari  tahun  sebelumnya  dan  diprediksi  juga  ke  depannya  soal transaksi  di  ruang  virtual  semakin  meningkat.  Pada  akhirnya,  pemanfaatan individu  ini  akan  berimbas  pada  pertambahan  pendapatan  dan  akan menaikkan  status  sosial-ekonominya  yang  langsung  didapat  atas pemaknaan, pengolahan, maupun citranya dari sebuah informasi.
Setelah  mendapatkan  citra,  proses  perkembangan  individu  tidak berhenti pada manfaat itu saja. Pemanfaatan informasi kini telah mengalami pergeseran  yang  bila  dilihat  dari  sisi  sosiologi,  dapat  pula  kepercayaan dalam  modal  sosial  diraih.  Modal  sosial  sendiri  memuat  kepercayaan  yang didapatkan  dari  individu  lain  dengan  harapannya  akan  mendatangkan keluasan  dalam  berjejaring  (Abdullah  2013).  Kehadiran  relasi  sosial  akan mendatangkan keuntungan apabila bila individu  dapat mengelola informasi sebagai  konten  di  salah  satu  platform  digital  yang  dibayar.  Ke  depannya; lama-kelamaan  modal  sosial  akan  menjadi  suatu  investasi  sosial  yang berguna  di  masa  mendatang.  Wahyudi  (2014)  menyebutkan  individu  yang membuat  modal  sosial  (kepercayaan  dan  jaringan)  tampak  nyata  untuk relasinya sendiri akan bermanfaat ketika dirinya membutuhkan pertolongan. Oleh karena itu, sejauh ini dapat disebutkan secara tegas bahwa pemaknaan dengan pemanfaatan informasi di dalamnya dapat menghadirkan modal dan investasi sosial bagi individu yang menggunakan informasi secara tepat.
Sisi  lain,  pemaknaan  yang  kurang  tepat  hingga  berujung  pada kerugian  dapat  juga  hadir  di  balik  pemanfaatan  informasi.  Bagi  individu yang kurang mengetahui akan konfirmasi peredaran informasi, dirinya dapat terjebak  dalam  pemaknaan  yang  menyebutkan  bahwa  peredaran  informasi
padanya  adalah  benar,  padahal  dapat  saja  informasi  yang  diterimanya mungkin  belum  tentu  benar.  Nichols  (2018)  menyebut  fenomena  tersebut sebagai  efek dunning  kruger .  Tentu  amat  merugikan  bagi  individu  yang kurang menyadari makna sebenarnya dari sebuah informasi.
Belum lagi apabila individu tak menyadari bahwa kesalahan informasi yang diterimanya, malah disebarluaskan kepada individu lain. Permasalahan lebih  lanjut  bukan  meliputi  informasi  yang  diterimanya  salah,  melainkan akan menciptakan efek domino pada individu lainnya. Meskipun di individu lainnya  belum  tentu  mengalami  kesalahan  makna  dan  konfirmasi.  Namun tetap saja, penyebaran informasi tersebut dapat menjadi hoaks.
Bila  bagi  pemaknaan  individu  yang  tepat  dapat  mendapatkan  modal dan investasi sosial, maka untuk pemaknaan dan penyebaran informasi yang kurang  tepat  ini  dapat  menimbulkan  dampak  tersendiri.  Utamanya  dampak yang  hadir  adalah  sanksi  sosial  dari  individu  lain  sebagai  pengikut medianya. Lupton (2015) menyebutkan bahwa di era kini, pengawasan dari individu lain begitu mudah dilakukan. Sebagaimana menjadi seseorang yang berperan untuk mengontrol fenomena sosial di sekitarnya, individu lain bisa saja  menjadi  “hakim  semu”  di  ruang  virtual  saat  kini.  Bukan  saja  cacian yang  diterimanya,  melainkan  dapat  menjadikan  ruang  sosial  baik  virtual maupun  langsung  (tatap  muka)  turut  tertutup  karena  soal  kepercayaan kepada dirinya yang menyebarkan informasi salah (hoaks) sudah hilang.

## Gambar 1. Garis tebal kontinu
Rujukan: Orton dan Prior (2013); Lupton (2015)
Kedua  fungsi  pemanfaatan  informasi  telah  dipaparkan  sebelumnya memiliki  dampak  positif  atau  negatif  yang  diterimanya.  Tentu  bergantung pada pemaknaan, pengolahan, dan tindakan dari masing-masing individu di dalamnya.  Gambar  1  berikut  merupakan  visualisasi  garis  tebal  kontinu
Pemakna dan pengolah informasi yang kurang tepat Garis imajiner Kerugian: sanksi sosial, ketidakhadiran pada ruang virtual maupun tatap muka
Pemakna dan pengolah informasi yang tepat
Keuntungan:
kelebihan pendapatan,
modal sosial, dan investasi sosial
untuk  menjelaskan  pembeda  sebagai  ketimpangan  baru  antara  individu sebagai  pemakna  dan  pengolah  informasi  yang  tepat  dengan  pemakna  dan pengolah informasi yang kurang tepat.
Gambar 1 menunjukkan bahwa dari pemanfaatan informasi baik tepat maupun  belum  terdapat  kesenjangan  yang  berbeda.  Makin  ke  kanan, individu yang berperan sebagai pemakna dan pengolah informasi yang tepat di  dalamnya  akan  memeroleh  keuntungan  seperti  kelebihan  pendapatan, modal  sosial,  dan  investasi  sosial.  Makin  ke  kiri,  individu  yang  berperan sebagai  pemakna  dan  pengolah  informasi  yang  kurang  tepat  di  dalamnya akan  memeroleh  kerugian  seperti  sanksi  sosial  dan  kehadirannya  di  ruang virtual maupun ruang nyata akan tertutup. Poinnya; apabila semakin banyak ekonomi digital  yang bentuknya beragam dan diiringi hoaks atau berita tak benar,  maka  kesenjangan  sosial  baru  akan  tercipta  daripada  fenomena banyaknya informasi yang beredar. Bila merujuk pada Gambar 1, pelebaran pun  akan  terjadi  antara  kedua  individu  yang  berbeda  beserta  kerugian  dan keuntungannya akan penerimaan informasi.

## KESIMPULAN
Kehadiran  banyaknya  informasi  yang  beredar  dalam  ranah  apapun  turut mengubah  kondisi  sosial-ekonomi  masyarakat  secara  luas.  Titiknya memang  tergantung  akses  pada  platform  digital  setiap  individu  masing- masing,  namun  apabila  tidak  diiringi  oleh  pengetahuan  bagi  individu penggunanya,  dampak  negatif  akan  hadir  di  dalamnya.  Pemaknaan  yang terjadi  meliputi  sebuah  tindakan  juga  untuk  mengedarkan  informasi. Bahkan,  pengelolaan  informasi  dari  pemaknaan  yang  tepat  akan memunculkan pula keuntungan pada individu bersangkutan.
Bila  dari  pemaknaan  sudah  kurang  tepat  di  awal,  maka  penyebaran informasi  pun  menjadi  tak  terarah  dan  menyebabkan  masalah  lain  yang mungkin  akan  membuat  struktur  kognitif  baru  yang  merugikan  disertai maraknya  hoaks.  Sangat  disayangkan  bila  revolusi  yang  terjadi  tidak dibersamai  oleh  pengetahuan  setiap  individunya.  Kehadiran  dari  kemajuan teknologi  tujuannya  membuat  hidup  semakin  efisien,  bukan  merugikan manusia sebagai aktor di balik kesuksesan pembuatan teknologi.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  S.  2013.  Potensi  dan  Kekuatan  Modal  Sosial  dalam  Suatu Komunitas. Socius, 12, (1): 15-21.
Alamsyah,  F.,  Amaliasari,  D.,  &  Satriani,  I.  2018.  Relasi  Tingkat Kepercayaan  Khalayak  terhadap  Pemberitaan  di  Media  Massa dengan  Budaya  Membandingkan  Informasi. Jurnal  Komunikasi,
10, (2): 131-141. http://dx.doi.org/10.24912/jk.v10i2.2127
Angelina,  N.  2018.  Komodifikasi  Perbedaan  dalam  Masyarakat  Digital
(Tinjauan  Sosiologi  terhadap  Komoditas  Kapitalisme  di  Era Masyarakat  Digital). Habitus:  Jurnal  Pendidikan,  Sosiologi  dan
Antropologi, 2, (1): 116-125.
[Balitbang  SDM  Kemkominfo]  Badan  Penelitian  dan  Pengembangan Sumber Daya Manusia Kementerian Komunikasi dan Informatika. 2016. Study  Ekonomi  Digital  di  Indonesia  sebagai  Pendorong Utama  Pembentukan  Industri  Digital  Masa  Depan. Jakarta:
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.
[BPS] Badan Pusat Statistik. 2018. Statistik Telekomunikasi Indonesia 2018.
Jakarta: Badan Pusat Statistik Republik Indonesia.
Fuady, A. 2018. Teknologi Digital dan Ketimpangan Ekonomi di Indonesia.
Masyarakat Indonesia, 44, (1): 75-88.
https://doi.org/10.14203/jmi.v44i1.803
Hadi, A. 2018. Bridging Indonesia’s Digital Divide: Rural-Urban Linkages.
Jurnal  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik, 22,  (1):  17-33. https://doi.org/10.22146/jsp.31835
Juditha,  C.  2018.  Interaksi  Simbolik  dalam  Komunitas  Virtual  Anti  Hoaks untuk  Mengurangi  Penyebaran  Hoaks. Jurnal  Pikom, 19,  (1):  17- 32. http://dx.doi.org/10.31346/jpikom.v19i1.1401
Juditha,  C.  2019.  Literasi  Informasi  melawan  Hoaks  Bidang  Kesehatan  di Komunitas  Online. Jurnal  Ilmu  Komunikasi, 16,  (1):  77-90.
https://doi.org/10.24002/jik.v16i1.1857
Juliswara,  V.  2017.  Mengembangkan  Model  Literasi  Media  yang Berkebhinnekaan  Menganalisis  Informasi  Berita  Palsu  (Hoax)  di
Media  Sosial. JPS:  Jurnal  Pemikiran  Sosiologi, 4,  (2):  142-164. https://doi.org/10.22146/jps.v4i2.28586
Kauppinen,  I.  2014.  Different  Meanings  of  Knowledge  as  Commodity  in The  Context  of  Higher  Education. Journal  of  Critical  Sociology,
40, (3): 393-409. https://doi.org/10.1177%2F0896920512471218
Lupton, D. 2015. Digital Sociology. New York: Routledge.
Lutz, C. 2019. Digital Inequalities in The Age of Artificial Intelligence and Big Data. Journal of Hum Behav  & Emerg Tech, 4, (1): 141-148. https://doi.org/10.1002/hbe2.140
[Mastel]  Masyarakat  Telematika  Indonesia.  2019. Hasil  Survey  Wabah Hoax Nasional 2019. Jakarta: Mastel Connecting the Dots.
Megananda,  W.  2019.  Menjadi  Lesbian:  Kajian  Interaksionisme  Simbolik
Lesbian di Surabaya. Simulacra, 2, (2): 223-236. https://doi.org/10.21107/sml.v2i2.6148
Mosco,  V.  2017. Society  Now:  Becoming  Digital. Bingley:  Emerald Publishing.
Mubah, A., Wardahni, A., Ponsela, D., & Tsauro, M. 2016. Problem Dasar Kesenjangan Digital di Asia Tenggara. Global & Strategis, 10, (2):
204-220. http://dx.doi.org/10.20473/jgs.10.2.2016.204-220
Namah,  J.  2020.  Resistensi  Simbolik  Tenun  Korkase  pada  Masyarakat Amarasi. Jurnal Analisa Sosiologi, 9, (1): 153-168. https://doi.org/10.20961/jas.v9i1.35420
Nichols,  T.  2018. Matinya  Kepakaran. Terjemahan  Ruth  Meigi.  Jakarta:
Kepustakaan Populer Gramedia.
Nugroho,  O.  2015.  Interaksi  Simbolik  dalam  Komunikasi  Budaya  (Studi Analisis Fasilitas Publik di Kabupaten Ponorogo). Jurnal Aristo, 3,
(1): 1-18. http://dx.doi.org/10.24269/ars.v3i1.7
Nurngaeni, E. 2017. Pemanfaatan Media Sosial (Online) sebagai Distribusi Barang  Era  Digital  di  Pasar  Klewer  Surakarta. Jurnal  Analisa Sosiologi, 6, (1): 55-64. https://doi.org/10.20961/jas.v6i1.18118
Orton,  K.  &  Prior,  N.  2013. Digital  Sociology:  Critical  Perspectives. London: Palgrave Macmillan.
Pamungkas,  A.  2016.  Review  Buku:  Understanding  Digital  Humanities.
Jurnal Pemikiran Sosiologi, 3, (1): 98-107.
https://doi.org/10.22146/jps.v3i1.23529
Porta,  D.  2009. Democracy  in  Social  Movements. New  York:  Palgrave Macmillan.
Rustham,  T.  2019.  Dual  Earner  Family  dan  Pengaruhnya  pada
Kesejahteraan  Psikologis  Anak:  Sebuah  Studi  Literatur. Insight, 21, (1): 23-29. https://doi.org/10.26486/psikologi.v21i1.757
Sarvianto,  D.  2020.  The  Role  of  Digital  Platforms  in  The  Transfer  of Knowledge  and  Qualificationism:  A  Study  of  Digital  Sociology.
Simulacra, 3, (1): 69-80. https://doi.org/10.21107/sml.v3i1.7125
Schwab,  K.  2019. Revolusi  Industri  Keempat. Terjemahan  Farah  Diena  & Andi Tarigan. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Scott,  J.  2011. Sosiologi:  The  Key  Concepts. Terjemahan  Labsos  FISIP Unsoed. Depok: PT Rajagrafinfo Persada.
Sutopo,  O.  2011.  Pengetahuan  dan  Relasi  Kuasa  Global. Masyarakat: Jurnal Sosiologi, 16, (2): 201-206.
https://doi.org/10.7454/mjs.v16i2.4998
Van Deursen & Van Dijk. 2019. The First-level Digital Divide Shifts from
Inequalities in Physical Access to  Inequalities in Material Access. Journal  of  New  Media  &  Society, 21,  (2):  354-375.
https://doi.org/10.1177%2F1461444818797082
Wahyudi, C. 2014. Fenomena Modernisasi di Indonesia: Membangun Trust
Society  melalui  Kapital  Sosial  ditinjau  dari  Perspektif  Islam.
Jurnal Publisia, 18, (1): 1-20.
Wibowo,  A.  2018.  Analisis  Interaksionisme  Simbolik  Masyarakat  Maya terhadap  Wacana  Agama  di  Media  Sosial  Facebook. Fikrah: Jurnal  Ilmu  Aqidah  dan  Studi  Keagamaan, 6,  (1):  163-186.
http://dx.doi.org/10.21043/fikrah.v6i1.2675