## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935
Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 4, No. 4, Juli 2022 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Pamulang
ANALISIS EFEKTIVITAS SISTEM ASSESSMENT CENTER BERBASIS CAT TERHADAP PELAKSANAAN PENILAIAN KOMPETENSI PEGAWAI
Muhdorun 1* , Setyo Riyanto 2
Universitas Mercu Buana, Jakarta, Indonesia muhdorun75@gmail.com 1*
Manuskrip: Mar-2022 Ditinjau: April-2022; Diterima: April-2022; Online: Juli-2022; Diterbitkan: Juli-2022

## ABSTRAK
Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi pada pelaksanaan assessment pegawai menjadi  alternatif  strategi  yang  ditempuh  untuk  memaksimalkan  fungsi  assessment  center mengidentifikasi, mengukur, memetakan dan menyediakan data kompetensi pegawai. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis sejauh mana keefektifan Sistem Penilaian Individu Online sebagai  sistem  assessment  center  berbasis  Computer  Assissted  Test  (CAT)  yang  digunakan Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Tangerang untuk proses penilaian kompetensi pegawai. Penelitian dilakukan untuk mendapatkan jawaban apakah  proses  assessment  pegawai  menggunakan  sistem  computer  assisted  test  (CAT)  dan jaringan online. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan kuisioner, wawancara  dan  studi  dokumen  sebagai  alat  pengumpulan  data.  Subjek  penelitian  adalah assessor, assesse, pimpinan instansi dan unit kerja pengguna data assessment sistem ini. Hasil penelitian menunjukan Sistem Penilaian Individu Online (1) Memberikan  kinerja yang efektif dan dapat berfungsi dengan baik pada proses assessment center pegawai (2) memberikan nilai tambah  berupa  kepraktisan  dan  percepatan  proses  sehingga  mengefisienkan  penggunaan ruangan,  waktu  dan  biaya  pelaksanaan  assessment  center.  (3)  memberikan  keunggulan menyimpan  dan  mengolah  data  alat  ukur  assessment  center  serta  data  hasil  pengujian kompetensi secara sitematis dan kontinyu.

## Kata Kunci: Assesment Pegawai, Efektifitas, Sistem CAT

## ABSTRACT
Implementation of information and communications technology in employee assessment has become an alternative strategy to optimize and support the employee assessment center in identifying,  measuring,  mapping,  as  well  as  providing  reliable  information  regarding  an employee’s competence. This study aims to analyze the effectiveness of the Online Individual Valuation System as a Computer Assisted Test (CAT)-based assessment center system used by the Tangerang City Personnel and Human Resource Development Agency (BKPSDM) as an instrument of employee assessment process. This study is conducted to examine the usage of Computer Assisted Test (CAT) and internet in Online. The approach used to collect data in this study  is  descriptive  quantitative  with  questionnaire  observation,  interview,  and  document
review,  with  assessor,  assessed  person,  head  of  the  institution  or  unit  which  use  the  data provided  by  the  system  as  research  participants.  The  result  of  this  study  shows  that  Online Individual Valuation System (1) gives an effective performance and proven usable in employee assessment center (2) increase functional value in practicality as well as room, time and cost efficiency  (3)  gives  advantage  in  storing  and  processing  measurement  data  of  assessment center as well as competency test results systematically and continuously.

## Keywords: Employee Assessment, Effectiveness, CAT System

## I. PENDAHULUAN
Manajemen  sumber  daya  manusia  merupakan  suatu  proses  dalam  organisasi  yang mengelola  sumber  daya  manusia  yang  dimiliki  organisasi  agar  produktif  dan  mampu berkontribusi  terhadap  tercapainya  tujuan  organisasi.  Kegiatan  manajemen  SDM  terkait dengan upaya yang dilakukan organisasi untuk mengintegrasikan kepentingan organisasi dengan  kemampuan  pegawai  secara  efektif  melalui  perekrutan,  penempatan, pengembangan, penghargaan dan evaluasi. Menurut A. F Stoner yang dikutip oleh Sondang P. Siagian (2013:6) manajemen sumber daya manusia adalah suatu prosedur berkelanjutan yang bertujuan untuk memasok suatu organisasi atau perusahaan dengan orang-orang yang tepat  untuk  ditempatkan  pada  posisi  dan  jabatan  yang  tepat  pada  saat  organisasi memerlukannya.  Schuler  dan  Jackson  (1997)  menyatakan  penempatan  kerja  berkaitan dengan pencocokan seseorang dengan jabatan yang akan dipegangnya berdasarkan pada kebutuhan jabatan dan pengetahuan, keterampilan, kemampuan dan kepribadian karyawan tersebut.
Assessment center merupakan metode yang dilakukan oleh assessor untuk mengukur kompetensi  seseorang  terhadap  suatu  kompetensi  jabatan  menggunakan  simulasi, wawancara kompetensi dan tes psikologi. R. Dennis Middlemist, Michael A. Hitt, Charles R. Greer (1983) mengungkapkan assessment center sebagai sebuah proses penilaian yang mengkombinasikan  berbagai  perangkat  seleksi  seperti  wawancara,  prosedur  pengujian yang bervariasi dan berbagai simulasi dari aspek-aspek tertentu suatu pekerjaan. Sebagai bagian  dari  proses  manajemen  kepegawaian,  assessment  berperan  mengukur  dan pengetahuan, keterampilan, kemampuan dan kepribadian pegawai. Pengukuran dan seleksi melalui metode assessment center sebagaimana dinyatakan Gary Dessler (1986) dilakukan melalui  berbagai  cara,  yaitu  (1)  in  basket  (2)  Diskusi  kelompok  tanpa  pemimpin  (3) Permainan manajemen (4) Penyajian perorangan (5) Test objektif (6) Wawancara.
Tujuan  organisasi  melakukan  assesment  pegawai  adalah  untuk  mendapatkan kesesuaian  antara  kompetensi  pegawai  dengan  standar  kompetensi  yang  dipersyaratkan terhadap  tugas  pekerjaan  yang  akan  diberikan  kepadanya.  Adanya  kesesuaian  dan keterpenuhan kompetensi pegawai dengan syarat kompetensi pekerjaan akan memberikan peluang  lebih  tinggi  terhadap  keberhasilan  pelaksanaan  pekerjaan  tersebut  dan  secara signifikan membantu organisasi mencapai tujuannya. Pada praktek manajemen SDM, data potensi dan kompetensi pegawai hasil pelaksanaan assessment center bukan hanya semata untuk menempatkan pegawai pada suatu posisi pekerjaan, namun lebih dari itu berfungsi juga sebagai bahan merencanakan rekrutmen pegawai, pengembangan kapasitas pegawai, perumusan  pola  karir,  penghargaan  pegawai  serta  rencana  strategis  terkait  pengelolaan SDM pegawai untuk pencapaian tujuan organisasi.
Organisasi  yang  memiliki  pegawai  dalam  jumlah  yang  besar  memerlukan  lebih banyak  sumber  daya  untuk  menangani  proses  assessment  pegawainya.  Hal  ini  berarti dibutuhkannya petugas, waktu dan biaya yang lebih besar untuk melaksanakan assessment guna mendapatkan data kompetensi keseluruhan pegawainya.  Awalnya  assessment center
ditempuh dengan cara konvensional yaitu menghadirkan assesse secara langsung, proses assessment  menggunakan  alat  tulis  dan  kertas  serta  pengolahan  data  dan  perekamannya dilakukan  secara  manual  dan  tidak  otomatis.  Kemunculan  teknologi  informasi  dan komunikasi  berupa  pemanfaatan  software  dan  hardware  komputer  membuka  alternatif strategi  untuk  memanfaatkannya  kepada  terlaksananya  assessment  center  yang  lebih efektiv  untuk  proses  penilaian  kompetensi  pegawai.  Metode  assessment  center menggunakan sarana CAT untuk melakukan penilaian kompetensi menjadi sesuatu yang baru  digunakan  sehingga  membutuhkan  lebih  banyak  penelitian  dan  penelaahan  untuk mengetahui rentang efektivitasnya serta upaya untuk maksud pengembangannya.
Sistem  Penilaian  Individu  Online  adalah  metode  assessment  center  berbasis Computer  Assissted  Test  (CAT)  online  yang  dibangun  dan  dikembangkan  oleh  Badan Kepegawaian  dan  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  (BKPSDM)  Kota  Tangerang untuk  memaksimalkan  kinerja  assessor  dalam  melaksanakan  penilaian  kompetensi pegawai. Sistem ini merupakan sarana kerja terkomputerisasi yang berisi kumpulan materi pengujian  psikometri,  alat  pengujian  kompetensi  assesse  serta  fasilitas  pengolahan  dan penyimpanan  data  hasil  assessment  pegawai.  Tujuan  sistem  ini  adalah  menyediakan kemampuan  BKPSDM  menyelenggarakan  pengujian  kompetensi  pegawai  secara  efektif dan  menyediakan  data  hasil  assesment  yang  akurat,  valid  dan  reliable  untuk  digunakan organisasi menjalankan manajemen kepegawaian.
Efektivitas merupakan ukuran kemampuan dan keberhasilan dalam mencapai suatu sasaran  yang  ingin  dicapai.  Penerapan  suatu  teknologi  dinyatakan  efektif  apabila penggunaan teknologi tersebut mampu mewujudkan tujuan yang diharapkan dan mampu memberikan  nilai  tambah  kemanfaatan.  Sondang  dalam  Othenk  (2008)  menyatakan efektivitas adalah pemanfaatan sumber daya, sarana dan prasarana dalam jumlah tertentu yang secara sadar ditetapkan sebelumnya untuk menghasilkan sejumlah barang atas jasa kegiatan yang dijalankannya. Cascio (Suwatno, 2011:198) menyatakan enam syarat yang dapat  digunakan  mengukur  efektif  atau  tidaknya  suatu  sistem  penilaian  yaitu  penilai (supervisor),  keterkaitan  (relevance),  kepekaan  (sensitivity),  keterhandalan  (reliability), kepraktisan (practicality), dapat diterima (acceptibility). Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik melaksanakan penelitian untuk mengetahui efektivitas Sistem Penilaian Individu Online terhadap pelaksanaan assessment pegawai.

## II. METODE PENELITIAN
Penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  deskriptif  dengan  pendekatan kuantitatif.  Metode  deskriptif  memberikan  gambaran  objektif  dari  keadaan  sebenarnya terhadap objek yang diteliti. Pendekatan kuantitatif menggunakan data-data yang bersifat angka untuk dianalisa dan diolah melalui metode statistika untuk menginterpretasikan data. Penelitian kuantitatif dilaksanakan pada penelitian menggunakan alat ukur statistika untuk pengujian hipotesis. Dalam pengujian hipotesis akan memperlihatkan pengaruh, hubungan, perbedaan  yang  diperoleh  (signifikansi  hubungan  atau  signifikansi  perbedaan  antar variabel  yang  diteliti).  Objek  yang  diteliti  adalah  penggunaan  Sistem  Penilaian  Individu Online  sebagai  sistem  assessessment  center  berbasis  CAT  dan  lokasi  penelitian  pada BKPSDM  Kota  Tangerang.  Subjek  penelitian  terdiri  dari  Kepala  BKPSDM,  Assessor SDM  Aparatur  Kota  Tangerang,  responden  instansi  di  luar  Kota  Tangerang  yang memanfaatkan sistem serta responden pegawai assesse yang pernah mengikuti penilaian kompetensi menggunakan sistem tersebut.
Tehnik  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  kuisioner,  wawancara  terstruktur  dan studi  dokumen.  Kuisioner  berupa  penyebaran  pertanyaan  kepada  100  (seratus)  orang responden.  Penilaian  variabel  penelitian  menggunakan  skala  likert.  Wawancara  berupa tanya jawab terstrruktur kepada Kepala BKPSDM dan 3 (tiga) orang Assessor SDM Kota
Tangerang untuk mendapatkan data. Studi dokumen dilakukan dengan mengumpulkan data penggunaan  sistem  penilaian  assessment  ini  yang  berasal  dari  dokumen,  file  dan  arsip kantor.
Tehnik  analisa  data  menggunakan  uji  statistika  deskriptif.  Populasi  penelitian  ini adalah  kelompok  orang  yang  terlibat  proses  assessment  atau  penilaian  kompetensi menggunakan sistem penilaian individu online terdiri dari kelompok assessor, kelompok assesse  dan  kelompok  stakeholder.  Sampel  responden  diambil  dari  orang-orang  yang mewakili kriteria dan refleksi dari populasi serta memiliki peran dan kepentingan terhadap objek penelitian berdasarkan pertimbangan (judment) peneliti.

## III. HASIL PENELITIAN
Hasil  penelitian  melalui  kuisioner,  wawancara  terstruktur  dan  studi  dokumen didapatkan rincian data sebagai berikut:

## 1. Kuisioner
Responden yang dijadikan sampel kuisioner penelitian dikelompokan dalam tiga kategori  yaitu  kelompok  penguji  (assessor),  assesse  (pegawai  yang  pernah  diuji kompetensi  menggunakan  sistem)  dan  stakeholder  (pimpinan  instansi  dan  pihak pengguna data hasil assessment sistem). Pengelompokan ini bertujuan untuk mengukur secara  statistik  efektifitas  sistem  berdasarkan  kesamaan  karakteristik  dari  segmen- segmen tersebut. Data yang terhimpun dari 100 (seratus) responden, sebagai berikut : Keterangan Skala Likert : (1) Sangat Tidak setuju; (2) Tidak Setuju; (3) Netral,
(4) Setuju; (5) Sangat Tidak Setuju
Variabel Penelitian Efektifitas Sistem Hasil Skor Kuisioner (skala Likert) Assessor Assesse Stakeholder Pengguna Data Assessment (3 responden) (91 responden) (6 responden) Penilai  (Supervisor) 13,6 412,8 29,4 Relevansi (Relevance) 13,25 395 29,5 Kepekaan (Sensitivity) 11 369 28 Keterhandalan (Reliability) 12,8 393,8 28,6 Kepraktisan (Practicality) 14,5 409 29,5 Dapat diterima (acceptability) 13 387,5 28,5
Data hasil penelitian kuisioner diolah menggunakan rumus skala likert (T x Pn) dan  rumus  indeks  persen  (Total  Skor/Y  x  100)  untuk  menarik  suatu  kesimpulan berdasarkan angka statistik. Berdasarkan rumus diperoleh indeks persentase :
Variabel Penelitian Efektifitas Sistem Hasil Skor Kuisioner (skala Likert) Stakeholder Pengguna Data Assessment Assessor Assesse (6 responden) (3 responden) (91 responden) Penilai  (Supervisor) 90,60 90,73 98,00 Relevansi (Relevance) 88,30 86,81 98,33 Kepekaan (Sensitivity) 73,30 81,10 93,33 Keterhandalan (Reliability) 85,50 86,56 95,55 Kepraktisan (Practicality) 96,60 89.89 98,33 Dapat diterima (acceptability) 86,60 85,16 95,00 Rata-rata 86,81 86,07 96,42

## 2. Wawancara
Wawancara dilakukan kepada informan kunci penelitian yaitu Kepala BKPSDM Kota Tangerang, sampel responden instansi eksternal yang telah menggunakan sistem dan  assessment  center  dan  Assessor  SDM  Aparatur  Kota  Tangerang.  Wawancara dilakukan  secara  terstruktur  menggunakan  pertanyaan  dengan  ukuran  jawaban  yang telah dibakukan untuk mendapatkan hubungan sebab akibat dari variabel efektivitas
yang diukur. Data yang diperoleh sebagai berikut :
Instrumen Wawancara Informan Kunci Institusi Internal Institusi Eksternal Assessor 1.  Apakah  sistem  dapat  memenuhi  kebutuhan  organisasi  terhadap  informasi potensi dan kompetensi pegawai. 1 1 1 2. Apakah hasil assessment center kepada pegawai melalui penilaian menggunakan sistem  dapat  digunakan  sebagai  bahan  membuat  keputusan  pengangkatan, pemberhentian, pemindahan, rotasi, demosi dan promosi pegawai. 1 1 1 3.  Apakah  hasil  penilaian  kompetensi  pegawai  menggunakan  sistem  dapat digunakan  untuk  bahan  telaahan  kebijakan  pola  karir  dan  pengembangan pegawai. 1 1 1 4.  Apakah  organisasi  mendapat  nilai  tambah  dari  penggunaan  sistem  berupa kecepatan dan ketepatan waktu terhadap kebutuhan data kompetensi pegawai 1 1 1 5.  Apakah  sistem  dapat  memberikan  peningkatan  jumlah  assesse  pegawai  yang dapat  diuji  dalam  periode  yang  sama  dibanding  pola  penilaian  tanpa menggunakan komputerisasi 1 1 1 6. Apakah terdapat hambatan dari organisasi dalam hal adaptasi sistem penilaian 1 1 1 7.  Apakah  terdapat  kesulitan  mengoperasikan  sistem  selama  proses  penilaian kompetensi dan saat pengolahan data kompetensi pegawai 1 1 1 8. Apakah terdapat kemudahan yang dapat diterima organisasi, pengguna/pembuat keputusan,  penguji  (assessor)  terhadap  pengoperasian  sistem  dibandingkan menggunakan pola assessment center secara fisik langsung 1 1 1 9.  Apakah  terdapat  hambatan  atau  menerima  keluhan  terdapat  hambatan  dalam pelaksanaan penilaian kompetensi pegawai menggunakan sistem 1 1 1 10. Apakah terdapat hambatan atau menerima laporan terdapat hambatan dalam pengolahan data penilaian kompetensi pegawai menggunakan sistem 1 1 1 Nilai 10 10 10
Keterangan : (0) memberikan apresiasi negatif; (1) memberikan apresiasi positif

## 3. Studi Dokumen
Penelitian terhadap data file, dokumen dan arsip Unit Pengelola Teknis Penilaian Kompetensi  BKPSDM  yang  relevan  terhadap  objek  penelitian,  mendapatkan  hasil berupa:
Tahun Assessment Center Jumlah Kegiatan Jumlah Assesse Jumlah Laporan 2020 Metode CAT dan Online Sistem belum tersedia Sistem belum tersedia Sistem belum tersedia Metode non-CAT dan Online 14 182 14 2021 Metode CAT dan Online 26 863 26 Metode non-CAT dan Online 0 0 0 2022 Metode CAT dan Online 21 853 21 (Semester 1) Metode non-CAT dan Online 0 0 0

## IV. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
Terdapat  beberapa  tahapan  dalam  membangun  SDM  organisasi  berbasis kompetensi.  Yodhia  Antariksa  (2007)  menyatakan  tahapannya  sebagai  berikut,  pertama menyusun  direktori  kompetensi  serta  profil  kompetensi  setiap  posisi.  Pada  tahap  ini organisasi mengidentifikasi dan menyusun potensi apa saja yang dibutuhkan untuk setiap posisi pekerjaan pada organisasi. Tahap yang kedua adalah tahap assessment kompetensi. Setelah  diketahui  kebutuhan  kompetensi  pekerjaan  dalam  organisasi,  maka  berikutnya adalah  melakukan  assessment  pegawai  untuk  mendapatkan  data  dan  informasi  level kompetensi  setiap  individu  pegawai.  Pada  tahap  ini  organisasi  akan  mengetahui kesesuaian  dan  kesenjangan  antara  kompetensi  pegawai  dengan  kompetensi  yang dipersyaratkan jabatan atau pekerjaan. Tahap ketiga adalah memanfaatkan hasil penilaian assessment  kompetensi  pegawai  sebagai  bahan  manajemen  kepegawaian  seperti perekrutan, pola karir, penempatan pegawai, penghargaan dan pengembangan pegawai. Sistem Penilaian Individu Online digunakan oleh BKPSDM Kota Tangerang sebagai sarana menyimpan parameter standar kompetensi jabatan, penyimpanan soal psikometri, sarana  pengujian  kompetensi  assesse  melalui  CAT,  alat  melakukan  wawancara  dan
simulasi assesse secara online serta sarana pengolah dan penyimpan data hasil pengujian kompetensi untuk digunakan oleh organisasi secara berkesinambungan. Hasil penelitian terhadap  efektifitas  Sistem  Penilaian  Individu  Online  melalui  pengukuran  variabel efektivitas  berupa  penilai  (supervisor),  keterkaitan  (relevansi),  kepekaan  (sensivity), keterandalan  (reliability),  kepraktisan  (practicality),  dapat  diterima  (acceptability) menunjukan indeks presentase penilaian responden antara 73,30% sampai 98,33 %. Untuk menterjemahkan indeks presentase ini digunakan interval yaitu rentang jarak yang dipakai menganalisis data skor.  Skala likert yang digunakan adalah skor 1 sampai 5, apabila 100 persen adalah nilai tertinggi, dengan menggunakan rumus Interval = 100/5, maka didapat interval  efektifitas  sistem  penilaian  kompetensi  menggunakan  metode  CAT  online berdasarkan penilaian responden sebagai berikut :
1. 80 sampai 100 adalah sangat efektif
2. 60 sampai 79,9 adalah efektif
3. 40 sampai 59,9 adalah cukup
4. 20 sampai 39,9 adalah kurang efektif
5. 1 sampai 19,9 adalah sangat kurang efektif
Berdasarkan interval tersebut, penelitian menunjukan pendapat responden terhadap variabel  pengukuran  Sistem  Penilaian  Individu  Online  berada  dalam  rentang  efektif sampai sangat efektif untuk digunakan sebagai alat melaksanakan assessment center secara CAT terhadap assesse.
Terdapat  3  (tiga)  kelompok  responden  yaitu  stake  holder  pengguna  data  hasil assessment, assesse dan assessor. Kelompok stake holder pengguna data hasil assessment mewakili posisi manajer atau pembuat keputusan dalam manajemen kepegawaian (Kepala Badan,  Pimpinan  unit)  memberikan  penilaian  rata-rata  paling  tinggi  dibandingkan kelompok  assesse  dan  assessor.  Hal  ini  dapat  dijelaskan  melalui  wawancara  yang dilakukan,  bahwa  kelompok  stake  holder  menjadi  pihak  yang  mendapatkan  manfaat berupa terpenuhinya kebutuhan data kompetensi pegawai untuk organisasi melaksanakan poses manajemen kepegawaian.
Uraian  terhadap  analisis  efektifitas  Sistem  Penilaian  Individu  Online  melalui pengukuran variabel efektivitas menurut Cascio (2011) sebagai berikut :
1. Penilai (Supervisor)
Pengukuran variabel efektivitas menggunakan instrumen Penilai memperlihatkan angka  yang  diberikan  Assessor  sebesar  90,60%,  Assesse  sebesar  90,73%  dan Stakeholder sebesar 98,00%. Indeks ini berada pada interval sangat efektif, dalam arti ketiga kelompok berpendapat Sistem Penilaian Individu Online mempunyai kapasitas sebagai  sarana  Penilai  (supervisor)  yang  sangat  efektif  digunakan  mengukur kompetensi pegawai.
2. Keterkaitan (Relevance)
Relevan mempunyai arti adanya hubungan yang jelas dengan tujuan. Kelompok Assessor memberikan nilai 88,30%, Assesse 86,81% dan stakeholder 98,33%. Indeks penilaian  ketiga  kelompok  ini  berada  pada  interval  sangat  efektif  dalam  arti  ketiga kelompok  berpendapat  bahwa  Sistem  Penilaian  Individu  Online  sangat  relevan mempunyai hubungan yang jelas dengan maksud dan tujuan pelaksanaan assessment center terhadap pegawai.
3. Kepekaan (Sensitivity)
Kepekaan  mempunyai  pemahaman  adanya  kemampuan  membedakan  antara yang lebih dan yang kurang. Kelompok Assessor memberikan nilai  73,30%, Assesse 81,10% dan stakeholder 93,33%. Angka ini menunjukan Assessor yang menggunakan sistem  sebagai  penguji  menilai  sistem  efektif  dalam  menganalisis,  menemukan, memilah  dan  membedakan  nilai  lebih  dan  nilai  kurang  dari  assesse  yang  diuji  pada
kegiatan pengujian kompetensi pegawai sedangkan kelompok Assesse dan stakeholder menilai sistem sangat efektif dalam melaksanakan kemampuan tersebut.
4. Keterhandalan (reliability)
Handal  mempunyai  pengertian  mampu  menyelesaikan  pekerjaan.  Suatu  sistem atau alat dinyatakan handal apabila dapat berfungsi sebagaimana yang diharapkan dan sanggup  menuntaskan  pekerjaan  sesuai  fungsi  tersebut.  Pada  variabel  keterhandalan, kelompok  assessor  memberikan  indeks  presentase  sebesar  85,50%,  Assesse  86,56% dan stakeholder 95,55%. Indeks ketiga kelompok ini berada pada interval sangat efektif. Angka ini menunjukan responden pada ketiga kelompok tersebut berpendapat bahwa Sistem  Penilaian  Individu  Online  yang  digunakan  pada  assessment  center  sangat handal,  mampu  menyelesaikan  peran  pengujian  kompetensi  pegawai,  sanggup memenuhi  harapan  untuk  digunakan  sebagai  alat  assessment  center  dan  dipercaya mempunyai nilai manfaat lebih pada penggunaannya.
5. Kepraktisan (Practicality)
Praktis  mempunyai  pengertian  mudah  dimengerti,  ringkas,  tidak  rumit, memudahkan  dan  tidak  menyusahkan.  Terhadap  variabel  kepraktisan  kelompok Assessor  memberikan  indeks  penilaian  sebesar  96,60%,  Assesse  89,89%  dan stakeholder  98,33%.  Angka  ini  memperlihatkan  interval  sangat  efektif.  Ketiga kelompok  menunjukan  pendapat  bahwa  Sistem  Penilaian  Individu  Online  sangat praktis,  ringkas  dan  mudah  dioperasikan  saat  digunakan  sebagai  alat  menilai kompetensi pegawai. Jika dibandingkan antara Assessor dan Assesse maka kelompok Assessor memberikan penilaian lebih tinggi sedangkan kelompok Assesse memberikan penilaian lebih rendah. Angka ini menunjukan penilaian kepraktisan yang lebih tinggi dari Sistem Penilaian Individu Online dari sudut pandang posisi penguji (Assessor).
6. Dapat diterima (Acceptibility)
Acceptibility adalah keberadan suatu sistem atau sarana dapat diterima kehadiran dan penggunaannya oleh penguji, pihak yang diuji dan pihak terkait sistem atau sarana tersebut.  Indeks  presentase  Acceptibility  Sistem  Penilaian  Individu  Online  oleh Asssessor sebesar 86,60%, Assesse 85,16% dan Stakeholder 95,00%. Interval penilaian Acceptibility  ini  berada  pada  posisi  sangat  efektif.  Angka  ini  menunjukan  tingkat penerimaan  yang  sangat  baik  dari  pihak  yang  terlibat  assessment  center.  Indeks persentase  penilaian  memperlihatkan  sistem  berikut  atribut  yang  melekat  padanya sangat diterima dengan baik sebagai sarana pengujian kompetensi pegawai oleh ketiga kelompok tersebut.
Wawancara  yang  dilakukan  kepada  Stakeholder  internal  dan  eksternal  organisasi yang  menggunakan  data  assessment  center  yang  diperoleh  dari  sistem  mengungkapkan pihak responden dapat memanfaatkan data tersebut untuk proses manajemen kepegawaian seperti  penempatan  pegawai,  rotasi  dan  promosi  pegawai  serta  rencana  pengembangan pegawai. Responden mempercayai bahwa sistem sanggup menjalankan peran pengujian dan  hasil  data  yang  diperoleh  memenuhi  syarat  pengujian  kompetensi  pegawai  melalui assessment  center.  Responden  juga  menyatakan  bahwa  sistem  mampu  memfasilitasi kebutuhan data kompetensi pegawai serta sistem sangat membantu mempercepat proses pelaksanaan  pengujian  kompetensi  pegawai.  Demikian  pula  halnya  dengan  pendapat Assessor selaku penguji, dari hasil wawancara mengungkapkan sistem bekerja baik dalam proses  pengujian  kompetensi  pegawai,  menambah  kepraktisan  pengujian,  mempercepat jumlah penyelesaian target Assesse dan memudahkan pengolahan data hasil assessment center  yang  terkomputerisasi.  Terdapat  pendapat  Assessor  dari  hasil  wawancara  yang berkorelasi dengan angka kuisioner pada instrumen Kepekaan yang menunjukan Assessor memberikan  angka  kuisioner  lebih  rendah  dibanding  kelompok  responden  lainnya. Wawancara  terhadap  hal  ini menjelaskan  bahwa  Assessor  menilai  sistem  belum  berada
pada angka sangat efektif khususnya pada instrumen kepekaan. Assessor menilai kepekaan sistem  untuk  menilai  dan  membedakan  tinggi  rendahnya  kualitas  kompetensi  assesse khususnya  pada  pengujian  simulasi  group  discussion  masih  mudah  didapatkan  melalui simulasi interaksi langsung antar  assesse.  Secara  umum, terhadap  pernyataan-pernyatan ini mengungkapkan bahwa Stakeholder pengguna dan Assessor menilai Sistem Penilaian Individu Online efektif digunakan sebagai sarana pengujian assessment center pegawai.
Efektifitas sistem ditunjukan juga melalui data hasil studi dokumen laporan kegiatan assessment  center.  Pada  tahun  2020  sebelum  digunakannya  sistem,  assessment  center dilaksanakan  dengan  menggelar  uji  kompetensi  di  suatu  ruangan  tertentu  yang  dihadiri sejumlah assesse menggunakan peralatan seperti kertas dan  alat tulis untuk mengerjakan soal psikometri, simulasi kelompok interaksi langsung serta wawancara tatap muka antara assesse  dan  assessor.  Pelaksanaan  dengan  cara  ini  pada  tahun  2020  menghasilkan penyelesaian assessment center sebanyak 14 kegiatan, assesse yang diuji kompetensi 182 pegawai  dan  pengolahan  hasil  assessment  sebanyak  14  dokumen.  Sistem  Penilaian Individu  Online  mulai  digunakan  tahun  2021  menghasilkan  penyelesaian  sebanyak  26 kegiatan  assessment  center,  863 assesse  yang  diuji  komptensi  dan  26  dokumen  laporan data  hasil  assessment  center  pegawai.  Sedangkan  pada  tahun  2022  kegiatan  assessmen center menggunakan sistem terselesaikan sebanyak 21 kegiatan, uji kompetensi sebanyak 853  assesse  dan  laporan  hasil  uji  kompetensi  sebanyak  21  dokumen.  Data  ini memperlihatkan  dengan  menggunakan  Sistem  Penilaian  Individu  Online  terdapat peningkatan  yang  signifikan  terhadap  jumlah  kegiatan,  jumlah  assesse  yang  diuji  serta jumlah dokumen hasil pengolahan data assessment center yang dilaporkan dibandingkan tanpa menggunakan sistem. Hal ini menunjukan bahwa sistem efektif menambah kapasitas jumlah  penyelesaian  assesse  yang  diuji  kompetensi  dan  mempercepat  kemampuan pengolahan data assessment center.

## V. PENUTUP KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa penggunaan sistem berbasis CAT memberikan efektifitas yang tinggi pada proses assessment center pegawai. Sistem Penilaian Individu Online  yang  merupakan  sarana  assessment  center  berbasis  CAT  dapat  berfungsi  dengan sangat  baik  sebagai  alat  bantu  pengujian  yang  mempermudah  assessor  dan  assesse  pada proses pengujian. Sebagai produk pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi, maka sistem  memberikan  nilai  tambah  berupa  kepraktisan  dan  percepatan  proses  sehingga mengefisienkan penggunaan ruangan, waktu dan biaya pelaksanaan assessment center.
Pengaplikasian  sistem  terkomputerisasi  pada  sistem  penilaian  ini  memberikan keunggulan  berupa  kemampuannya  menyimpan  dan  mengolah  data  alat  ukur  assessment center  serta  data  hasil  pengujian  kompetensi  secara  sitematis  dan  berkesinambungan sehingga memudahkan penggunaanya sebagai bahan pengelolaan manajemen kepegawaian organisasi.  Terdapat  pendapat  asssesor  yang  menilai  sensitivitas  pengujian  kompetensi masih  lebih  tinggi  jika  dilakukan  pengujian  assesse  secara  interaksi langsung  misal  pada alat  pengujian  simulasi  group  discussion,  namun  secara  umum  assessor  menilai  sistem mampu  memenuhi  kebutuhan  sarana  yang  efektif  untuk  pelaksanaan  assessment  center pegawai.  Penggunaan sistem dan instrumen yang terdapat di dalamnya dapat diterima oleh assessor, assesse dan pihak pengguna hasil pengujian (pimpinan organisasi dan pimpinan unit  kerja)  serta  hasil  data  pengujiannya  dinilai  memenuhi  kriteria  dan  standar  yang  ada dalam pengujian kompetensi pegawai.
Saran yang diberikan penulis berupa dilakukannya penelitian menggunakan metode lain  terhadap  topik  penulisan  ini  sehingga  akan  memberikan  lebih  banyak  alternatif penyempurnaan terhadap sistem assessment center berbasis CAT online serta lebih banyak
pengetahuan  tentang  pemanfaatan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  pada  pengelolaan manajemen sumber daya manusia.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Firman Syah, Robby. Nisa Agistiani Rachman, Suryanto, Rico Hermawan. 2019. Kajian mutasi  Jabatan  Pimpinan  Tinggi  (JPT)  Nasional  berbasis  manajemen  talenta. Lembaga Administrasi Negara. Jakarta
Kartawiria,  Rizqinnafi,  2017.  Analisis  Efektivitas  Sistem  Penilaian  Kinerja  PT.  X.  E- Proceeding of Management : Vol. 4 no. 3 Page 2229.
Matthias T. Meifert. 2012. Strategic Human Resource Development : A Journey in Eight Stages.
Rahadi, Dedi Rianto. 2010. Manajemen Kinerja Sumber Daya Manusia. Tunggal Mandiri Publishing. Malang
Saputro,  Agung  Dwi.  Bobi  Frans  Kuddi.  2020.  Pembuatan  Aplikasi  Try  Out  CAT (Computer Assisted Test) Penerimaan Pegawai Negeri Sipil Bidang Tes Intelegensi Umum Berbasis Desktop. Vol. 6 No. 1. Jurnal Sains Komputer & Informatika Siregar, Khawarita. 2004. Assessment Center. E-USU Repository. Universitas Sumatera Utara. Medan.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Alfabeta. Bandung Suwatno, Priansa, Donni J. 2011. Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Alfabeta. Bandung.
Syarafah, Shabrina H. Setyo Riyanto. 2020. E-Government Strategy as the Implementation of Good Corporate Governance in the Ministry of Public Works and Public Housing. Volume  5,  issue  6.  International  Journal  of  Innovative  Science  and  Research Technology.
Winasis, Sinta. Setyo Riyanto, 2020. Transformasi Digital di Industri Perbankan Indonesia : Impak pada Stress Kerja Karyawan. Vol. 7 No. 1. Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah. Istishadia