Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 8 No. 2 September 2021 P - ISSN : 2503-4413 E - ISSN
: 2654-5837, Hal  11 - 18

## FAKTOR – FAKTOR PENGAMBILAN KEPUTUSAN ORANG TUA DALAM MEMILIH SEKOLAH MENENGAH ATAS WILAYAH JAKARTA TIMUR
Oleh:
Elvira
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta Email : Elvirastar920@gmail.com Article Info Abstract Article History : Received  14 August - 201 Accepted  04Sept - 2021 Available Online 25 Sept - 2021 School Services in order to be successful in the competition try to create  and  retain  customers  by  managing  marketing  strategies, namely  by  word  of  mouth,  location,  social  influence  on  parents' decision  making  in  choosing  high  school.  Schools  By  making advertisements  in  the  form  of  brochures  and  banners,  then distributing  them  in  crowded  places  or  the  city  center.  Can influence  parents'  decision  making  in  choosing  a  high  school. survey  research  method,  in  which  information  is  collected  from respondents using a questionnaire. The type of data needed in this study is primary data and secondary data with a sample of 120, the hypothesis  test  used  is  the  T  test.  The  results  show  that  words  of mouth  affect  decision  making,  influence  decision  making,  social influences affect parents' decision making in choosing high school. The  limitations  of  this  study  are  that  it  only  uses  word  of  mouth, location, social influence and decision-making variables
Keyword : word  of  mouth,  location, social  influence,  decision making, high school

## 1. PENDAHULUAN
Suatu  negara  akan  semakin  maju dengan  adanya  prioritas  pendidikan  dalam perencanaan pembangunan suatu bangsa.Perkembangan  pembelajaran  sangat penting karena posisinya yang signifikan dalam mencapai  kemajuan  di  berbagai  bidang kehidupan: sosial, ekonomi, politik dan budaya. Sebagai  salah  satu  lembaga  dengan  kategori memasarkan  produk  jasa  pendidikan,  target yang di sasar adalah calon siswa dan siswi serta orang  tua  yang  mau  mendaftarkan  anak  – anaknya  masuk  sekolah.  Mukmin  (2020) mengemukakan  strategi  berhasilnya  penjualan jasa  pendidikan  diperlukan  komitmen  dalam menjalankan  promosi  supaya  informasi  yang ingin  disampaikan  bisa  terdistribusi  tepat sasaran. Pemasaran pendidikan perlu dipantau, dievaluasi  dari  segi  program  –  progran,  laba
yang diperoleh suatu jasa pendidikan,
melakukan efisiensi sebagai bahan pertimbangan untuk melakukan strategi pemasaran  berikutnya.  Menurut  Faizin  (2017) pemasaran  sangat  diperlukan  bagi  institusi pendidikan  dalam  menciptakan  citra  yang positif.Promosi suatu sekolah dilakukan denga suatu  tujuan  stakeholder  dapat  kepuasan  saat memutuskan  memilih  sekolah  untuk  anak  – anakunya  yang  mau  melanjutkan  menimba ilmu.  Perlu  ditekankan  memberikan  kepuasan untuk stakeholders adalah  suatu  keharusan yang  harus  dilaksanakan  institusi  supaya  siap selalu menunjukkan keunggulan di bidang jasa pendidikan.
Sebuah perusahaan agar berhasil dalam persaingan berusaha menciptakan dan mempertahankan pelanggan dengan mengelola strategi  pemasaran.  .    Suatu  cara  promosi supaya  selalu  mencapai  target,  tepat  sasaran
cukup sederhana dengan promosi melalui mulut ke mulut lebih mudah mempengaruhi masyarakat dalam mengambil keputusan. Said (2016)  Promosi  melalui  mulut  ke  mulut memiliki  keterkaitan  yang  sangat  kuat  dalam memnpengaruhi sikap calon pembeli pada saat melalukan  memutuskan  untuk  melakukan pembelian. Adanya keinginan untuk terpenuhinya suatu kebutuahan antara pengirim dengan  penerima  timbullah  promosi  mulut  ke mulut.
Konsumen
lebih memilih mempercayai    informasi  dari  pertemanan, kolega dianggap lebih terpercaya dibandingkan dengan  informasi  dari  penjual  langsung.  Cara tersebut  merupakan  informasi  yang  bisa menghilangkan keragu – raguan yang berakibat tidak  jadinya  memilih  mengambil  sekolah untuk  meneruskan  pendidikan.  Kemudian menurut  Prasetyo  (2016) Word  of  Mouth Communication dalam penelitiannya merupakan cara konsumen memeasrakan suatu produk  yangmempunyai    rasa  puas  terhadap suatu produk yang dibeli, dampaknya konsumen mulai berbicara keseluruh pertemanannya, jariangan media sosial, merekomendasikan produk yang dibelinya,dan membangun  sebuah long  time  value . word  of mouth salah  satu  cara  strategi  memasarkan paling  efiktif  diantara  yang  lain,  sebab informasi  yang  diberikann  seorang  pelanggan lebih  tepat  sasaran  untuk  dapat  menarik  minat konsumen  membeli  suatu  produk  yang  sama. Jenis komunikasi dengan pesan non-commecial ini memiliki tingkat persuasif yang lebih tinggi dengan  kepercayaan  dan  kreadibilitas  yang tinggi pula. Sari et al (2017) menyatakan bahwa komunikasi dari mulut ke mulut adalah sarana yang efektif untuk mengubah jaringan komunikasi menjadi jaringan pengaruh, menarik  perhatian  penerima,  memicu  minat, dan  pada  akhirnya  mendorong  penjualan,  dan ini  secara  otomatis  memengaruhi  perilaku konsumen.
Strategi  pemasaran  yang  dilakukan Sekolah Menengah Atas dengan membuat iklan berupa brosur dan spanduk, lalu di sebarkannya brosur  dan  spanduk  di  tempat-tempat  yang ramai atau pusat kota. Dengan membaca brosur dan  spanduk  terjadi  lah  pemasaran  dari  mulut ke  mulut  orang-orang  disekitarnya  dan  saling memberikan  informasi  kepada  orang  tua  yang akan  menyekolahkan  anaknya  ke  sekolah menengah  atas  .  Dan  juga  pihak  sekolah menengah  atas  menggunakan  media  interaksi
ketika  pengambilan  raport,  acara  kelulusan kelas sembilan dimana pihak sekolah memperkenalkan dan mempromosikan sekolah kepada orang tua murid. Dari orang tua murid tersebut  merekomendasikan  ke  kerabat  dekat maupun  tetangga  orang  tua    murid  yang  akan menyekolahkan  anaknya  ke  jenjang  sekolah menengah  atas.  Rekomendasi  orang-orang terdekat yang telah mengenal sekolah menengah  atas  menjadikan Word  Of  Mouth berjalan secara alami.
Dalam  perencanaan  bisnis,  peran lokasi  adalah  penting.  Pemilihan  lokasi  yang tepat dan mudah di ingat dapat menjadi sebuah efisiensi  buat  konsumen  dalam  menggunakan transportasi,  dan  kemudahan  menjangkau konsumen. Jika usaha mampu menekanpengeluaran operasonal dan biaya lain -  lainnya,persaingan  usaha  akan  lebih  suportif dan  mudah  bersaing  dengan  harga  penjualan yang bersaing. Made et al (2016) Menyebutkan lokasi penjualan juga diartikan sebagai  tempat berjualan,  dimana  mempunyai  kesamaan makna  yaituberjualan  dimana  ditandaskan bahwa  lokasi  usaha  dipake  tempat  menjual sesuatu  atau  bertransaksi  jual  beli.  Menurut Harjanto  (2016)  lokasi  yang  terpusat  atau  di pinggir  kota  sangat  mempengaruhi  minat  beli konsumen. Semakin strategis lokasinya berarti semakin baik dan memiliki tingkat permintaan yang  lebih  tinggi.  Tempat  bisnis  cocok  untuk sebuah  usaha  jasa  harus  mempunyai  nilai pangsa pasar tinggi. Tempat merupakan untuk menyampaikan  produk  kepada  konsumen. Firmansyah (2018) menyatakan bahwa pelayanan  dan  harga  juga  berbeda-beda  di lokasi yang ditempati sehingga akan memunculkan  ciri  khas  tersendiri.  Hal  ini menuntut pemilik atau manajer yang ada untuk membuat  strategi  agar  mampu  bersaing  dan unggul dibandingkan kompetitor.
Bagi  orang  tua  dalam  pengambilan keputusan  pemilihan  lokasi  sangat  penting, lokasi  yang  terjangkau  berdekatan  dengan rumah  ataupun  tempat  kerja  orang  tua, aksesnya  bisa  dilalui  dengan  transportasi kendaraan umun maupun pribadi, ini memudahkan    orang  tua  murid  untuk mengantarkan anaknya menuju kesekolah.
Pengambilan keputusan dapat dipengaruhi  oleh  banyak  faktor  salah  satunya masyarakat,  kerabat,  teman,  kolega  yang mengelilinginya. Pengaruh sosial akan diperhitungkan oleh konsumen dalam menentukan  niat  beli  dan  keputusan  untuk
membeli produk. Permana & Parasari (2019:96) menyatakan bahwa Social Influence diartikan  sebagai  sejauh  mana  seseorang mempersepsikan  kepentingan  yang  diyakini oleh  orang  lain  yang  akan  mempengaruhi dengan  menggunakan  sistem  baru.  Orang- orang dalam membuat keputusan atau manusia membuat  keputusan,  yang  memengaruhi keputusan  mereka  baik  pengambilan  suara maupun  keputusan  pembelian.  Keseimbangan tindakan  antara  kepentingan  diri  sendiri  dan kepentingan  orang  lain.  Hasil  penelitian  yang dilakukan oleh Eryadi & Yuliana (2016) untuk hubungan  antara  pengaruh  sosial  dan  niat membeli. Kemudian nilai tersebut menunjukkan hasil yang memenuhi persyaratan,  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa terdapat Social Influence yang signifikan  antara  hubungan  pengaruh  sosial dengan niat beli.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas  peneliti melakukan  penelitian  tentang  faktor  –  faktor pengambilan  keputusan  orang  tua  dalam memilih sekolah menengah atas wilayah jakarta timur

## 2. KAJIAN PUSTAKA
DAN

## PEGEMBANGAN HIPOTESIS
A. Pengambilan Keputusan
Ketika  mengambil  memutuskan  produk untuk  dibeli  maka  konsumen  dapat  memilih produk  atau  jasa  melalui  penilaian  suatu produk.  Penilaian  dan  seleksi  yang  digunakan akan  menghasilkan  keputusan.  Pengambilan keputusan  dapat  dianggap  sebagai  hasil  dan proses psikologis atau kognitif yang mengarah pada pilihan tindakan di antara beberapa pilihan yang  tersedia.  Pilihan  dapat  berupa  tindakan atau  pendapat  tentang  pilihan.  Menurut Firmansyah(2018)  Keputusan  memiliki  tujuan atau  perilaku  yang  ingin  dicapai  atau dipuaskan.  Kemudian  konsumen  membuat keputusan  tentang  perilaku  yang  ingin  mereka lakukan  untuk  memecahkan  masalah.  Dalam pengambilan keputusan meliputi empat Langkah. Langkah terpenting adalah memahami  masalahnya.  Tahap  selanjutnya adalah  mengevaluasi  alternatif  yang  tersedia dan memilih tindakan yang paling tepat. Selain itu,  pembelian  diwujudkan  dalam  bentuk tindakan.  Pada  akhirnya,  barang  yang  telah dibeli  akan  digunakan  oleh  konsumen  untuk mengevaluasi kembali keputusan mereka.
B. Word of mouth
Kotler  &  Keller  (2016)  menjelaskan pemasaran dari mulut ke mulut (WOM) sebagai alat  pemasaran  yang  kuat.  Salah  satu  motif penjualan yang paling efektif, ditambah dengan kesadaran iklan. Pemasaran dari mulut ke mulut dianggap  komunikasi  pemasaran  independen oleh perusahaan karena informasi disebarluaskan ke pelanggan lain oleh masyarakat umum  atau pelanggan, tetapi  untuk kepentingan  perusahaan.  Produk  atau  layanan tunduk  pada  komunikasi  .  Sitorus  &  Utami (2017)  menjelaskan word  of  mouth (WOM) merupakan metode promosi berupa komunikasi persuasif, personal dan informal antara konsumen  dengan  masyarakat  tentang  produk yang  digunakan,  yaitu  metode  komunikasi kepada  penerima  pesan  dan  informasi  promosi tidak langsung berdasarkan rekomendasi wartawan.  Promosi  dari  mulut  ke  mulut  ini berdampak  besar  pada  pemasaran  produk. Promosi  WOM  lebih  efektif  daripada  promosi lainnya karena orang-orang yang menggunakan produk promosi secara langsung yang melakukan promosi. Dalam bisnis, dari mulut ke mulut  adalah  tindakan  konsumen  memberikan informasi  dari  satu  orang  ke  orang  lain  (antar individu)  secara  non-komersial,  baik  tentang merek,  produk,  dan  layanan.  Pemasaran  dari mulut ke mulut adalah upaya untuk memfasilitasi  percakapan  dengan  memberi orang  alasan  untuk  berbicara  tentang  merek, produk,  atau  layanan.  Dari  mulut  ke  mulut adalah cara paling ampuh untuk mengkomunikasikan  produk  atau  layanan kepada berbagai konsumen. Konsumenlah yang memutuskan  apa  yang  layak  dibicarakan. Pelanggan  yang  memiliki  pengalaman  unik dengan produk, layanan, dan merek perusahaan tertentu cenderung menyertakan produk, layanan,  dan  merek  tersebut  dalam  acara bincang-bincang  mereka.  Mereka  secara  sadar atau  tidak  sadar  mengungkapkannya  kepada orang  lain  melalui  mulut  ke  mulut  dalam berbagai situasi.(Hasan, 2011). WOM dikategorikan menjadi dua jenis yaitu :
1. Kata positif dari mulut ke mulut merupakan proses penyampaian informasi dari mulut ke mulut  dari  satu  orang  ke  orang  lain berdasarkan  pengalaman  positif  dari  suatu produk, layanan, atau bisnis.
2. Ulasan negatif proses interaksi dari mulut ke mulut berdasarkan pengalaman negatif yang diperoleh  dari  satu  individu  ke  individu lainnya  mengenai  suatu  produk,  layanan, atau bisnis.
a. Teknik Word Of Mouth Marketing
Berikut adalah beberapa teknik pemasaran dari mulut ke mulut untuk mendorong orang untuk saling bercerita tentang suatu produk atau layanan:
1) Pemasaran  Buzz:  Undang  orang  untuk berbicara  tentang  merek  menggunakan berita populer.
2) Viral Marketing: Buat pesan entri informatif yang dirancang untuk disampaikan  secara  eksponensial,  seperti melalui email.
3) Pemasaran  Komunitas:  Buat  atau  dukung komunitas  profesional  (grup  pengguna, klub  penggemar,  forum  diskusi,  dll.)  yang dapat  berbagi  minat  pada  merek.  Alat, konten,  dan  informasi  untuk  mendukung komunitas.
4) Pemasaran  Kesadaran:  Mengorganisir  dan memotivasi  relawan  untuk  berpartisipasi dalam  kegiatan  kesadaran  individu  atau regional
5) Pemasaran Diseminasi: Media baru didorong untuk menyebarkan pesan secara proaktif.  Kami  mencari  orang,  pendukung atau relawan.
6) Pemasaran Influencer:
Identifikasi
komunitas dan pandangan pemberi pinjaman utama yang mungkin membicarakan  produk  dan  yang  dapat memengaruhi pandangan orang lain.
7) Pemasaran  jalanan:  kontak  langsung  dan interaksi  dengan  konsumen  -  sering bertemu di suatu tempat.
8) Pemasaran  Rahasia:  Pemasaran  yang bergerak  di  bawah  ambang  kesadaran, seperti menggunakan agen untuk menyampaikan  pesan  merek  yang  positif kepada publik.
9) Memasarkan  Penyebabnya:  Pendukung keuangan mencari dukungan yang baik dari orang-orang  yang  merasa  sangat  dekat dengan penyebabnya.
10) Inkubator  Produk:  Dapatkan  produk  yang tepat  pada  waktu  yang  tepat  pada  waktu yang  tepat  dengan  memberikan  informasi dan contoh kepada influencer.
11) Dialog  Dialog:  Tinjau  Zee  Iklan,  email, slogan,  hiburan,  atau  promosi  yang menarik atau menggairahkan yang dirancang untuk meluncurkan bisnis Anda. (Hasan,2011)
C. Lokasi
Lokasi  adalah  berbagai  kegiatan  yang dilakukan  perusahaan  untuk  membuat  produk dan  mudah  diakses  oleh  konsumen  yang ditargetkan.  Distribusi  memainkan  peran  yang sangat  penting  dalam  membantu  perusahaan mengamankan  produk  mereka . Miftah  dan Pangiuk  (2020)  menjelaskan  lokasi  komersial yang  terkenal  untuk  melakukan  bisnis.  Lokasi yang penting bukan hanya tempat berlangsungnya kegiatan pelayanan konsumen, produksi dan penyimpanan, tetapi juga tempat di mana seluruh bisnis dikelola. Distribusi atau pendistribusian merupakan bagian yang sangat penting.  Perusahaan  sebaiknya  menempatkan produknya  di  lokasi  yang  mudah  dijangkau oleh calon pembeli.
Pengetahuan  mendalam  tentang  pasar referensi  perusahaan,  pemahaman  tentang bagian  dalam  dan  kami  akan  menemukan saluran  distribusi  dan  penentuan  posisi  yang paling efektif yang secara langsung menangani pasar  kami (Tengku,  2020).    Tempat  di  mana semua  bisnis  beroperasi  dan  di  mana  produk dan  layanan  mereka  tersedia  untuk  pelanggan sasaran mereka. Lokasi mencakup bisnis  yang menawarkan  produk  kepada  konsumen  yang ditargetkan.  Hasan(2011)  Menyatakan  suatu lokasi  atau  tempat  tetap,  tempat  yang  dapat dikunjungi  orang  untuk  berbelanja  adalah kawasan  bisnis  atau  tempat  atau  konter  di dalam  atau  di  luar  gedung.  Posisi  tersebut merupakan bagian dari bauran pemasaran yaitu tentang  menemukan  layanan,  menawarkan produk,  dan  memberikan  kesempatan  kepada anggota  kelompok  prioritas  untuk  terlibat dalam kegiatan yang bermanfaat. Apakah lebih bertenaga  dan  ramah  lingkungan?  Dari beberapa  contoh  ini,  Anda  dapat  melihat bagaimana  lokasi  mempengaruhi  produk  yang ditawarkan (ini adalah karakteristik sebenarnya dari  produk  atau  layanan  dan  mungkin berperilaku atau tidak) Ini juga mempengaruhi harga  produk  (dalam  hal  jarak  geografis), kerugian dan biaya psikologis, dan sosial. Harjanto  (2016)  menjelaskan  faktor- faktor  penentuan  lokasi  usaha  bisa  dilihat sebagai berikut:
1) Penduduk: Kepadatan penduduk merupakan salah satu kriteria untuk menilai potensi  perusahaan  yang  akan  dibangun, karena  mereka  adalah  orang-orang  yang membeli  produk  atau  menggunakan  jasa yang diberikan.
2) Pendapatan:  setelah  mengetahui  populasi, pendapatan diukur.
3) Lokasi:  Ada  berbagai  lokasi  yang  dapat dipilih untuk kegiatan bisnis, seperti rumah pribadi,  pusat  perbelanjaan,  mall,  dan  di sepanjang  jalan.  Satu  hal  yang  perlu dipertimbangkan  adalah  apakah  aktivitas tersebut sesuai dengan etos tempat tersebut.
4) Kepadatan  lalu  lintas:  Pembeli  potensial tidak hanya datang dari lingkungan sekitar. Pembeli tambahan sering datang dari orang yang lewat di depan toko.
5) Kompetisi:  Anda  perlu  melakukan  survei untuk  mengetahui  berapa  banyak  pemain serupa  yang  ada  dan  seberapa  kompetitif persaingannya.

## D. Social Influence
Manusia adalah makhluk sosial. Sepanjang evolusi, sejak zaman mencari makan dan  berburu  hewan,  terdapat  kecenderungan untuk  hidup  dan  bekerja  pada  kelompok- kelompok  sosial,  yang  menjadi  semakin  besar dan kompleks. Kelompok-kelompok ini terdiri dari  unit  keluarga  sederhana,  klan  dan  suku, desa  dan  kota,  kota  besar,  dan  negara  bagian. Kecenderungan  alamiah  untuk  hidup  dan bekerja  sama  telah  melahirkan  pembentukan masyarakat sipil yang dibentuk oleh peningkatan  ilmu  pengetahuan  dan  kemajuan teknologi.  Pada  gilirannya,  ranah  masyarakat hidup  di  bawah  pengaruh  sosial,  yang memengaruhi  hampir  setiap  aspek  kehidupan. Pengaruh sosial adalah studi tentang bagaimana individu  berperilaku  dalam  kelompok  dan bagaimana  perilaku  mereka  dibentuk  oleh kelompok.  Bagaimana  kelompok  membentuk dinamika yang menjiwai mereka dan bagaimana dinamika tersebut mempertahankan dan  mengubah  kelompok  atau  membawa perubahan  sosial.  Dan,  karena  masyarakat terdiri  dari  kumpulan  individu,  ada  hubungan yang tak terhindarkan antara struktur masyarakat secara keseluruhan dan perilakunya masing-masing anggota.
Permana  et  al  (2019)  menjelaskan sosial influence memiliki keberadaan independen yang lebih besar dan lebih obyektif daripada  tindakan  individu  yang  membentuk masyarakat  dan  hanya  dapat  dijelaskan  oleh fakta  sosial  lain  daripada,  misalnya,  melalui adaptasi masyarakat terhadap iklim atau situasi ekologis  tertentu.  Asumsi  dasarnya  adalah bahwa  perilaku  berkelanjutan  adalah  tujuan yang  diinginkan  bagi  kita  semua,  perjuangan positif untuk masa depan. Perilaku berkelanjutan adalah konsep multidimensi yang
mencakup  perilaku  seperti  konservasi  sumber daya  alam  melalui  penggunaan,  daur  ulang, pembelian  dan  efisiensi  penggunaan  produk ramah  lingkungan,  serta  perilaku  lain  yang melestarikan lingkungan alam termasuk kualitas udara dan air.
Salah satu cara untuk mempromosikan perilaku  yang  diinginkan  adalah  dengan menggunakan pengaruh sosial, yaitu pengaruh yang  dimiliki  orang  terhadap  orang  lain. Pengaruh  sosial  adalah  bagaimana  seseorang atau kelompok mempengaruhi epinefrin, sikap, emosi,  atau  perilaku  orang  lain.  Ini  adalah bagian dari area konten yang besar (Elizabeth, 2015).  Dalam  situasi  yang  sama,  yaitu, kehidupan  dengan  interaksi  dan  komunikasi dapat menumbuhkan kemungkinan- kemungkinan  tertentu,  yang  memiliki  dampak positif dan negatif, pada suatu waktu seseorang merasakan kedekatan, kekompakan, dan kebersamaan,  baik  secara  individu  maupun dalam  kelompok.  Keberadaan  kontak  adalah faktor yang mendorong komunikasi, kontak ini terdiri dari kontak langsung atau tidak langsung (melalui  media),  dan  komunikasi  itu  sendiri adalah  cerminan  dari  keberadaan  pengaruh sosial  dalam  hidupnya  dengan  orang  lain (Permana  et  al,  2019).  Para  ahli  dari  berbagai bidang  akademis  telah  turut  berperan  dalam penggunaan bacaan ilmiah atas social influence .  Di  pasar,  pengaruh  sosial  telah dipelajari  selama  beberapa  dekade  karena segera setelah peneliti pasar mulai studi modern perilaku konsumen, mereka menemukan bahwa konsumen  dipengaruhi  setiap  hari  oleh  apa yang  konsumen  lain  pikirkan,  katakan,  dan lakukan.
Alasan dasar kata dari mulut ke mulut begitu  umum  adalah  bahwa  itu  adalah  fitur alami  kehidupan  sosial,  itu  adalah  cara  yang murah  dan  mudah  untuk  mendapatkan informasi dan pendapat, dan orang mempercayai  orang  lain  lebih  dari  mereka percaya  pada  usaha  persuasi  formal  karena mereka  menemukan  mereka  lebih  terpercaya. Yaitu,  orang  menganggap  sumber  informasi dan  opini  orang  lain  yang  dapat  dipercaya karena  mereka  merasa  yang  lain  memiliki keahlian  dan  dapat  dipercaya,  karena  mereka tidak  memiliki  minat  pribadi  pada  hasil komunikasi.  Dengan  munculnya  Internet  dan dunia  digital,  pengaruh  sosial  tidak  hanya menjadi  lebih  penting  dalam  membentuk perilaku  manusia,  revolusi  digital  telah menciptakan  lebih  banyak  peluang  dan  sarana
bagi  orang  untuk  mempengaruhi  orang  lain daripada  sebelumnya.  Orang  mempengaruhi orang dalam beberapa hal. Terkadang pengaruh ini  adalah  non-verbal,  seperti  ketika  orang meniru  apa  yang  orang  lain  lakukan  hanya setelah  mengamati  perilaku  mereka.  Para psikolog  menyebut  jenis  perilaku  belajar  ini sebagai pembelajaran perwakilan, gaya berpakaian (mode dan mode) menyebar dengan cara ini hanya dengan dikenakan oleh individu yang  sangat  terlihat  yang  perilakunya  ditiru oleh mereka yang melihat pajangan (Elizabeth, 2015).

## 3. METODE PENELITIAN
Penlitian  menggunakan  teknik  survei, informasi  yang  di  dapatkan  memudahkan peneliti  dalam  mengumpulkan  data  –  data dengan menyebea kuesioner ke responden. Ada 2  jenis  data  yang  diperlukan  yaitu  data  secara primer  dan  skunder.  Menurut  Kurniawan  & Puspitaningtyas  (2016)  data  primer  adalah peneliti  mengumpulkan  data  sendiri  tanpa melalu peranta orang lain. Cara mengumpulkan data  primer  dilakukan  dengan  menggunakan kuesioner  yang  diberikan  langsung  kepada orang  tua  murid  sekolah  menengah  atas  yang menjadi responden.Skala likert di dalam angket kuesioner  yang  digunakan  dengan  skala  nilai range 1-5.
Kurniawan  &  Puspitaningtyas  (2016) menjelaskan  jumlah  keseluruhan  yang  akan diteliti  merupakan  bagian  dari    wilayah  yang digeneralisasi meliputi subjek yang mempunyai nilai dari segi kualitas dan karakteristik tertentu yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dapat dianalisan dan disimpulakan. Sampel merupakan  bagian  dari  populasi.  Sampel dianalisa  untuk  mendapatkan  hasil  data stattistik  yang  dipake  sebagai  pertimbangan mengukur populasi secara kuantitatif.
Sampling    yang  di  gunakan    adalah  purposive sampling  salah  satu  cara  pengambilan  sampel dengan  mempertimbangkan  kriteria    -  kriteria dari total populasi (Kurniawan & Puspitaningtyas,
2016) . Sampel dalam penelitian sebanyak 120.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1 Uji T dan Koefisien Determinasi Variabel T Sig Adjusted R Square
Word of mouth 2,335 0,021 0,678 Lokasi 3,819 0,000 Social Influence 6,117 0,000
Tabel uji t dan koefisien determinasi  menjelaskan  hasil  dari  penelitian dengan diperoleh nilai (R 2 ) sebesar 0,678 atau 67,8% variabel word of mouth (X 1 ), lokasi (X 2 ), social influence (X 3 ), school performance (X 4 ) terhadap  keputusan  orang  tua  (Y).  Artinya variabel  mulut  ke  mulut, lokasi, dan social influence dengan simultan memberikan kontribusi  pengaruh  sebesar  67,8%  terhadap keputusan orang tua murid ini.
Variabel word  of  mouth di  dapat  hasil tingkat  signifikansi  t  sebesar  0,021  lebih  kecil dari  α  =  5%  atau  0,021  <  0.05.  Dengan demikian  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima. Berdasarkan  hasil  tersebut  artinya  secara parsial  terdapat  pengaruh  signifikan  antara word  of  mouth terhadap  keputusan  orang  tua.
Semakin  banyak  yang  mebicarakan  produk  ke teman atau kolega, maka orang tua murid dapat menerima  informasi  kepada  orang  tua  murid untuk  memilih  Sekolah  Menengah  atas. Word of mouth (WOM) adalah alat memasarkan yang ampuh. Salah satu pendorong paling efektif dari penjualannya,  bersama  dengan  kesadaran periklanan  tanpa  bantuan.  Dengan  melakukan promosi  dari  orang  tua  murid  yang  sudah menjadi peserta didik, orang tua  tersebut  akan merekomendasikan atau membicarakan kepada kerabat  terdekat  atau  pun  tetangga  tentang sekolah tersebut.
Sementara variabel lokasi di dapat hasil nilai  tingkat  signifikansi  t  sebesar  0,000  lebih kecil  dari  α  =  5%  atau  0.000  <  0.05.  Dengan demikian  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima. Berdasarkan  hasil  tersebut  artinya  masing  – masing  variabel  terdapat  pengaruh  signifikan antara  lokasi  terhadap  keputusan  orang  tua. Artinya, lokasi yang strategis dan dapat di akses dengan mudah menjadi salah satu pilihan orang tua murid memilih sekolah menengah atas. Itu datang  dengan  pemahaman  yang  mendalam tentang  target  pasar  sekolah,  memahaminya dari  dalam  dan  kami  akan  menemukan  posisi dan saluran distribusi yang paling efisien yang berbicara langsung ke pasar. Lokasi SMA yang strategis  dan  mudah  di  lalui  oleh  kendaraan roda  empat  dan  roda  dua  memudahkan  orang tua  murid  untuk  ke  sekolah  mengantarkan anaknya ataupun kegiatan-kegiatan yang ada di sekolah.
Variabel social  influence didapat  nilai tingkat  signifikansi  t  sebesar  0,000  lebih  kecil dari  α  =  5%  atau  0.000  <  0.05.  Dengan demikian  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima. Berdasarkan  hasil  tersebut  artinya  masing  – masing    terdapat  pengaruh  signifikan  antara social influence terhadap keputusan orang tua.
Social  influence bagaimana  satu  orang  atau kelompok mempengaruhi pendapat,sikap, emosi  atau  perilaku  orang  lain  diterapkan pengaruh  sosial  diterapkan  pada  konsumsi berkelanjutan, angapan dasarnya adalah bahwa perilaku  berkelanjutan  adalah  tujuan  yang diinginkan  bagi  kita  semua. Social  influence memiliki  dampak  positif  dan  negatif,  pada suatu  waktu  seseorang  merasakan  kedekatan, kekompakan,  dan  kebersamaan, baik secara individu  maupun  dalam  kelompok,  pengaruh sosial  di  lingkungan  sekolah  ketika  orang  tua bangga terhadap nilai maupun prestasi yang di dapatkan anaknya.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  analisa  penelitian,  maka  dapat disimpulkan:
a. Word  of  mouth berpengaruh  terhadap keputusan  orang  tua  dalam  memilih Sekolah Menengah Atas.
b. Lokasi berpengaruh  terhadap  keputusan orang  tua  dalam  memilih  Sekolah Menengah Atas
c. S ocial  influence berpengaruh  terhadap keputusan  orang  tua  dalam  memilih Sekolah Menengah Atas
d. Berdasarkan  hasil  uji  f word  of  mouth, lokasi  dan social  influence berpengaruh sebesar  67,8%  terhadap  keputusan  orang tua memilih Sekolah Menengah Atas

## 6. REFERENSI
Elizabeth,  G.  B.  (2015).  Social  Influence  And Sustainable
Consumption. Springer. Eryadi, H. T., & Yuliana, E. (2016). Pengaruh Perceived  Value  Dan  Social Influence Terhadap Purchase Intention  Smartphone  4G  Pada
Pelanggan  Bandung  Electronic Center. E-Proceding of Management, 3(1), 86–92.
Faizin,  I.  (2017).  Strategi  Pemasaran  Jasa Pendidikan  dalam  Meningkatkan Nilai  Jual  Madrasah.  Madaniyah, 7(2), 261–283.
Firmansyah, A. M. (2018). Perilaku konsumen . Cv Budi Utama.
Harjanto,  D.  (2016).  Pengaruh  Harga  dan
Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian  Rumah  pada  CV. Interhouse  Design.  Performa : Jurnal  Manajemen  Dan  Star-Up Bisnis, 1(3), 376–381.
Hasan, A. (2011). Word Of Mouth Marketing. Medpress
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2016).  Marketing Management Global. Edition 13 Kurniawan,  A.,  &  Puspitaningtyas,  Z.  (2016).
Metode  Penelitian  Kuantitatif.  In Philosophy  of  Science.  Pandiva Buku
Made, N., Maharani Putri, D., & Jember, I. M. (2016).  Pengaruh  Modal  Sendiri dan  Lokasi  Usaha  Terhadap Pendapatan  Usaha  Mikro  Kecil Menengah (UMKM) di Kabupaten Tabanan (Modal Pinjaman sebagai Variabel Intervening).  Jurnal  Ekonomi
Kuantitatif  Terapan  •  Agustus 2016, Vol. 9 No.(2), 142–150. Miftah dan Pangiuk, A. (2020). Budaya Bisnis Muslim  Jambi  dalam  Persektif Kearifan  Lokal  .  Umaya  (ed.)).
Ahlimedia Book. Mukmin,  B.  (2020).  Manajemen  Pemasaran Jasa  Sekolah  Dasar  Terpadu. Jurnal Isema : Islamic Educational  Management,  5(1), 97–112. Permana,  G.  P.  L.,  &  Parasari,  A.  A.  A.  I. (2019). Pengaruh Hedonic Motivation, Social Influence, Dan Perceived  Enjoyment  Terhadap Penggunaan  Marketplace  Pada
Umkm Di Bali: Studi Kasus Pada Hipmi  Provinsi  Bali.  Jurnal Ilmiah  Manajemen  Dan  Bisnis, 4(1), 90.
Prasetyo, A. (2016). Pengaruh Strategi Promosi
Dan  Word  of  Mouth  Terhadap Keputusan Pembelian Pada
Kopiganes. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5, 1–17.
Said, A. (2016). Pengaruh Brand Image, Word Of  Mouth,  Dan  Iklan  Terhadap Minat  Menabung  Di  BMT  Se- Kabupaten  Demak.  Equilibrium.
Jurnal  Ekonomi  Syariah,  4(2), 318–333. Sari,  N.,  Saputra,  M.,  &  Husein,  J.  (2017). Pengaruh  Electronic  Word  of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian  Pada  Toko  Online Bukalapak.Com. Jurnal Manajemen Magister, 03(01), 96– 106.
Sitorus,  O.  F.,  &  Utami,  N.  (2017).  Strategi promosi  pemasaran.  In  Fkip Uhamka.
Tengku, M. F. (2020). Manajemen Pemasaran. Media  Sains Indonesia