Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 5 No. 4 Oktober 2023 Hal. 579-585 http://jurnal.unidha.ac.id/index.php/jteksis

## Rancang Desain User Interface Digital Platform Logistik PT Pos Indonesia
Febriani Sulistiyaningsih a , Reza Fayaqun b , Irpan Numang c
a Logistik Bisnis, Fakultas Sekolah Vokasi, Universitas Logistik dan Bisnis Internasional, email: febriani@ulbi.ac.id
b Logistik Bisnis, Fakultas Sekolah Vokasi, Universitas Logistik dan Bisnis Internasional, email: rezafayaqun@ulbi.ac.id
b Logistik Bisnis, Fakultas Sekolah Vokasi, Universitas Logistik dan Bisnis Internasional, email: irpan@ulbi.ac.id
Submitted: 10-10-2023, Reviewed: 18-10-2023, Accepted 20-11-2023 https://doi.org/10.47233/jteksis.v5i4.1071

## Abstract
PT Pos Indonesia is the oldest Badan Usaha Milik Negara (BUMN) in Indonesia. PT Pos Indonesia is known as a state- owned company operating in the logistics sector. This is because the core business of PT  Pos Indonesia is a service for sending  goods  from  one  place  to  another,  apart  from  selling  stamps,  sending  money  and  so  on.  The  development  of technology and information has really helped the business processes at PT Pos Indonesia by providing various applications that are used, but the many applications available are not all integrated with one another. So in this research, a logistics platform design plan was carried out which will later integrate existing applications or systems at PT Pos Indonesia. This design will be in the form of a user interface, which is the design of the system interface.  This research uses the System Development Life Cycle (SDLC) or waterfall method which has clear stages.
Keywords: user interface, system, PT Pos Indonesia, logistics.

## Abstrak
PT Pos Indonesia merupakan Perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) tertua di Indonesia. PT Pos Indonesia dikenal sebagai perusahaan milik negara yang bergerak di sektor logistik. Hal ini dikarenakan core business dari PT Pos Indonesia merupakan jasa pengiriman barang dari satu tempat ke tempat lain, selain dari penjualan perangko, pengiriman uang dan lain-lain.  Perkembangan  teknologi  dan  informasi  sangat  membantu  proses  bisnis  yang  ada  di  PT  Pos  Indonesia  dengan menghadirkan berbagai aplikasi yang digunakan, namun banyaknya aplikasi yang tersedia belum semuanya terintegrasi satu dengan  yang  lainnya.  Sehingga  pada  penelitian  ini  dilakukan  rancangan  desain  platform  logistik  yang  nantinya  akan mengintegrasikan aplikasi-aplikasi atau sistem-sistem yang ada di PT Pos Indonesia. Rancang desain ini nantinya berbentuk user  interface yang  merupakan  desain  tampilan  antarmuka  sistem.  Penelitian  ini  menggunakan  metode waterfall yang memiliki tahapan-tahapan yang jelas. Hasil akhir dari penelitian ini berupa rancangan desain user interface digital platform logistik yang  didalamnya  menampung  semua  aplikasi yang  digunakan  di  PT  Pos  Indonesia  sehingga  pengguna nantinya cukup memasukkan username dan password satu kali saja dan bisa mengakses semua aplikasi yang ada.
Keywords: user interface, sistem, PT Pos Indonesia, logistik.
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

## PENDAHULUAN
PT  Pos  Indonesia  merupakan  Perusahaan Badan  Usaha  Milik  Negara  (BUMN)  tertua  di Indonesia.  PT  Pos  Indonesia  dikenal  sebagai perusahaan  milik  negara  yang  bergerak  di  sektor logistik. Hal ini dikarenakan core business dari PT Pos  Indonesia  yang  merupakan  jasa  pengiriman barang dari satu tempat ke tempat lain. Disamping itu  juga  terdapat  beberapa  layanan  yang  diberikan oleh PT Pos Indonesia seperti  penjualan perangko, materai, pengiriman uang, dan lain sebagainya. PT Pos Indonesia sebagai Perusahaan BUMN di Indonesia  khususnya  di  bidang  logistik.  Terdapat banyak  sistem  dan  aplikasi  yang  ada  di  PT  Pos Indonesia  yang  digunakan  dalam  proses  bisnis perusahaan  sehari-hari.  Setiap  pegawai  PT  Pos Indonesia  hendak  mengakses  aplikasi,  diharuskan selalu  menginput  username  dan  password  setiap akan  masuk  ke  aplikasi  yang  satu  dengan  yang
lainnya.  Tentunya  hal  ini  memakan  sedikit  waktu bagi pegawai untuk mengakses sistem atau aplikasi karena  harus  melakukan  login  dan  logout  tiap  kali akan  berpindah  dari  satu  sistem  ke  sistem  lainnya. Sehingga  perlu  memiliki  suatu  sistem  yang mengintegrasikan  semua  bagian  dalam  proses logistik  yang  dikelolanya.  Pengintegrasian  sistem tersebut  nantinya  memudahkan  para  pegawai  PT Pos  Indonesia  dalam  mengakses  subsistem- subsistem yang digunakan di PT Pos Indonesia. Hal ini  dikarenakan  dengan  adanya  sistem  yang terintegrasi  diharapkan  membuat  para  pegawai cukup hanya mengakses satu sistem yang nantinya didalam sistem tersebut terdapat berbagai menu dan submenu  sesuai  dengan  kebutuhan  masing-masing pegawai.
Sistem  Informasi  merupakan  sekumpulan komponen
yang
saling berhubungan,
mengumpulkan  atau  mendapatkan,  memroses,
Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 5 No. 4 Oktober 2023 Hal. 579-585 http://jurnal.unidha.ac.id/index.php/jteksis
menyimpan  dan  mendistribusikan  Informasi  untuk menunjang pengambilan keputusan dan pengawasan dalam  suatu  organisasi  (Kenneth  dan  Jane,  2007) [23].
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  PT  Pos Indonesia  dirasa  perlu  untuk  memperhatikan  hal tersebut  agar  bisa  bersaing  dalam  dunia  bisnis khususnya  di  bidang  logistik.  Penelitian  ini ditujukan  untuk  membuat  rancang  desain  platform logistik  untuk  mewadahi  aplikasi-aplikasi  atau sistem-sistem yang digunakan di PT Pos Indonesia.
Dalam  proses  penelitian  digunakan  metode waterfall .  Metode  waterfall  merupakan  suatu rangkaian yang bersifat klasik dan mudah dipahami. Metode waterfall ini menggunakan pendekatan yang urut  atau  sistematis  terhadap  keseluruhan  proses pengembangan  perangkat  lunak.  Pada  metode  ini setiap  tahapannya  dilakukan  secara  bertahap  dan bergantian [3]. Metode waterfall memiliki beberapa tahapan  diantaranya  analisis  kebutuhan,  desain sistem, penulisan kode program, pengujian program dan  penerapan  program  serta  pemeliharaan  [4]. Dengan  menggunakan  metode waterfall ini, nantinya  akan  diusulkan  rancang  desain  digital platform logistik yang didalamnya mencakup semua aplikasi  yang  ada  di  PT  Pos  Indonesia.  Rancang desain  platform  logistik  ini  nantinya  akan memudahkan  para  pengguna  khususnya  para karyawan  dan  manajerial  PT  Pos  Indonesia  dalam mengakses  aplikasi-aplikasi  yang  ada  dalam kegiatan proses bisnis sehari-hari dimana sebelumnya semua aplikasi memiliki username dan password  yang  berbeda-beda  yang  membuat pengguna harus selalu menginputkan username dan password setiap  akan  mengakses  aplikasi  tersebut. Diharapkannya  setelah  adanya  rancang  desain digital  platform  logistik  ini,  para  pengguna  cukup menginputkan username dan password satu  kali saja.

## METODE PENELITIAN
Terdapat beberapa metode yang dapat digunakan  ketika  hendak  membangun  suatu perangkat  lunak  atau  aplikasi.  Masing-masing metode  pengembangan  perangkat  lunak  memiliki tahapan-tahapan  yang  harus  dilalui  yang  tentunya berbeda  antara  satu  dengan  yang  lainnya.  Pada penelitian  ini  menggunakan  metode  SDLC  atau waterfall .  Metode waterfall digunakan  karena memiliki  alur  yang  jelas  dari  satu  tahap  ke  tahap berikutnya. Adapun tahapan metode waterfall antara lain  pengumpulan  data,  desain  sistem,  penulisan kode,  implementasi  dan  maintenance  [5].  Dalam menerapkan  metode waterfall setiap  tahap  harus diselesaikan  terlebih  dahulu  sebelum  melanjutkan ke  tahapan berikutnya  [6].  Berikut  gambar  metode waterfall yang digunakan dalam penelitian ini.
Gambar 1. Metode Waterfall
Penelitian  rancang  desain  platform  logistik  ini berfokus pada desain tampilan sistem yang nantinya akan  dibangun.  Adapun  tahapan  penelitian  yang dilakukan yaitu:
2.1. Analisis Kebutuhan Tahap analisis kebutuhan ini penting dilakukan untuk mengetahui kebutuhan-kebutuhan dari sistem yang akan dibangun. Analisis kebutuhan dilakukan dengan wawacara dan studi pustaka [7].
2.2 Desain Tahap  selanjutnya  pada  metode waterfall adalah desain. Pada tahapan ini dilakukan beberapa desain  diantaranya  desain  basisdata,  fungsionalitas sistem  dan  desain  tampilan  atau  yang  dikenal sebagai desain user interface . Desain ini menggambarkan sistem yang akan dibangun sesuai dengan  analisis  kebutuhan  yang  sudah  dilakukan yang  juga  didalamnya  melibatnya hardware dan software [8].
2.3 Generasi Kode Tahap generasi kode merupakan tahap dimana mulai  dilakukannya  pengkodingan.  Pembuatan aplikasi dilakukan sesuai dengan desain yang sudah dibuat.
2.4 Testing Testing  atau  pengujian  merupakan  tahap  yang dilakukan  setelah  program  berhasil  dibuat.  Tahap testing ini dilakukan mulai dari bagian yang paling kecil  yaitu  pengujian  unit  hingga  ke  pengujian sistem secara keseluruhan.
Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 5 No. 4 Oktober 2023 Hal. 579-585 http://jurnal.unidha.ac.id/index.php/jteksis
Maintenance  atau  pemeliharaan  adalah  tahap terakhir  dari  metode waterfall .  Pada  tahap pemeliharaan  ini,  sistem  yang  sudah  dibangun kemudian  diaplikasikan  atau  digunakan  oleh instansi pengguna, kemudian pada saat atau setelah sistem  berhasil  berjalan  dan  digunakan,  maka dilakukanlah pemeliharaan atas fitur-fitur yang ada di sistem tersebut.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis kebutuhan sistem dilakukan dengan cara melakukan wawancara dengan pihak terkait yaitu  pihak  PT  Pos  Indonesia  yang  berlokasi  di Graha  Pos  Bandung,  Jawa  Barat.  Berdasarkan hasil wawancara diketahui bahwa proses bisnis di PT  Pos  Indonesia  mencakup  bisnis  dan operasional.  Adapun  dari  sisi  bisnis  membawahi beberapa  kantor  cabang,  sedangkan  dari  sisi operasional  menangani  beberapa  MPC  ( mail processing unit ) dan DC ( Distribution Center ). Setelah  dilakukan  analisis  kebutuhan,  maka diperoleh  rancangan  desain user  interface platform  logistik  PT  Pos  Indonesia.  Pada pembuatan  user  interface  ini  menggunakan metode User  Centered  Design (UCD)  yang merupakan  suatu  metode  yang  dimanfaatkan untuk  pengembangan  sistem  secara  interaktif dalam  pembuatan  aplikasi  atau  suatu  sistem khususnya  desain user  interface atau  antarmuka [10].  Selain  membuat user  interface yang user friendly , juga harus diperhatikan faktor kenyamanan pengguna atau user experience . User experience ini merupakan pengalaman pengguna aplikasi  atau  sistem  yang  kita  buat  saat menggunakan  aplikasi  atau  sistem  tersebut  [11].
Berikut user interface dari rancang desain digital platform logistik.
a. User  Interface  Header  Digital  Platform Logistik
Pada setiap halaman atas akan ditampilkan logo  dan  keterangan  singkat  perusahaan,  seperti yang ditampilkan pada gambar dibawah ini.
Gambar 2. User Interface Header Digital Platform Logistik
b. User Interface Status Login Pengguna Setiap  pengguna  memasuki  platform tersebut  sesuai  dengan  level  yang  dimilikinya sesuai dengan bagian atau jabatan masing-masing di PT Pos Indonesia. Hal ini yang nantinya akan membedakan  antara  hak  akses  pengguna  yang satu  dengan  yang  lainnya.  Setelah  pengguna memasukkan username dan password ke  dalam sistem,  maka  akan  muncul  keterangan login seperti yang terlihat pada gambar dibawah ini.
Gambar 3. User Interface Status Login Pengguna
c. User Interface Fitur Chat Us
Pada setiap rancang desain digital platform logistik tersebut, terdapat icon untuk berkomunikasi  dengan contact  center atau helpdesk PT  Pos  Indonesia  untuk  menanyakan hal-hal  yang  perlu  ditanyakan  terkait  sistem. Berikut  tampilan  fitur chat  us yang  terdapat  di pojok kanan bawah setiap halaman pada sistem.
Gambar 4. User Interface Fitur Chat Us
d. User Interface Home Halaman menu Home merupakan halaman yang  pertama  kali  akan  dilihat  oleh  pengguna. Pada menu home nantinya akan terdapat beberapa item  diantaranya  berita  utama,  rincian  berita utama dan beberapa berita lainnya. Adapun logo perusahaan, keterangan pengguna yang login dan pop-up  chat  us merupakan  tampilan  yang  akan tersedia  di  setiap  halaman  aplikasi  atau  sistem. Hal  ini  dilakukan  agar  pengguna  nyaman  dalam menggunakan  sistem  dan  bisa  berkomunikasi dengan contact  center kapan  saja  ketika menghadapi kendala.
Pada  menu  Home  ini  akan  ditampilkan beberapa berita utama yang berkaitan dengan PT Pos Indonesia. Apabila pengguna akan membaca artikel  tersebut  lebih  lengkap  maka  pengguna cukup  mengklik  Read  More.  Selain  itu  juga pengguna  bisa  membaca  artikel  yang  telah  lalu dengan  menggunakan  tombol  berikut  hingga menemukan artikel yang diinginkan.
Gambar 5. User Interface untuk melihat artikel yang telah lalu
Sedangkan  tampilan user  interface  menu home dapat dilihat pada gambar berikut.
Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 5 No. 4 Oktober 2023 Hal. 579-585 http://jurnal.unidha.ac.id/index.php/jteksis
Gambar 6. User Interface Menu Home
e. User Interface Profile
Pada  menu  profile,  terdapat  beberapa  hal yang  bisa  pengguna  lihat.  Diantaranya  tampilan utama  yaitu  logo  perusahaan,  pilihan  menu, keterangan pengguna yang sedang login ke dalam sistem dan pop-up chat us. Pada menu profile ini disajikan Informasi mengenai proses bisnis yang ada di PT Pos Indonesia. Adapun proses bisnis di PT Pos Indonesia mencakup bagian business dan operational.  Kemudian  dibagian  tengah  dari halaman  profile  ditampilkan  detail  dan  diagram dari proses bisnis bagian business.  Detail bagian business  dibuat  bertingkat  karena  menyesuaikan dengan tingkatkan kantor cabang yang ada di PT Pos  Indonesia.  Selain  itu  juga  diberikan penjelasan  detail  mengenai  kantor  cabang  dan lokasi kantor cabang PT Pos Indonesia.
Pada  bagian  akhir  menu  profile,  akan disajikan tampilan diagram MPC (Mail Processing  Unit)  dan  DC  (Distribution  Center) yang saling terhubung satu dengan yang lainnya. kemudian disebelah diagram tersebut akan diberi penjelasan  hubungan  antara  MPC  dan  DC  yang ada  di  Indonesia  beserta  dengan  keterangan- keterangan  yang  terkait.  Selain  itu  juga ditampilkan pula lokasi MPC dan DC yang saling berhubungan  satu  dengan  yang  lainnya.  Berikut tampilan menu profile.
Gambar 7. User Interface Menu Profile
f. User Interface System
Menu system merupakan menu utama atau menu  kunci  dari  hasil  penelitian  ini.  Hal  ini dikarenakan  semua  aplikasi  atau  sistem  yang digunakan  di  PT  Pos  Indonesia  tersedia  pada menu  system  ini.  Pengguna  nantinya  cukup mengklik  icon  aplikasi  atau  sistem  yang  akan diaksesnya,  kemudian  pengguna  akan  langsung diarahkan  ke  aplikasi  atau  sistem  tersebut. Sehingga  diharapkan  pengguna  cukup  satu  kali login ke dalam sistem digital logistik ini dan bisa mengakses berbagai aplikasi yang ada.
Penempatan  aplikasi  yang  biasa  digunakan nantinya  akan  ditempat  sesuai  dengan  tingkat kepentingannya  sehingga  pengguna  bisa  lebih mudah dalam pencarian aplikasi yang dimaksud. Adapun  tampilan  user  interface  menu  system dapat dilihat pada gambar 4.
Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 5 No. 4 Oktober 2023 Hal. 579-585 http://jurnal.unidha.ac.id/index.php/jteksis
Gambar 8. User Interface Menu System
g. User Interface Contact Us
Menu  contact  us  merupakan  menu  yang wajib  ada.  Pada user  interface menu  contact  us, pengguna nantinya bisa mengirimkan pertanyaan atau  pengaduan.  Adapun  pertanyaan  atau pengaduan bisa berkaitan dengan sistem, aplikasi atau bahkan proses bisnis perusahaan. Pada menu contact us ini nantinya pertanyaan atau pengaduan akan  langsung  diarahkan  kepada  pihak  terkait sehingga bisa segera ditangani. Adapun tampilan fitur  pengaduan  dapat  dilihat  pada  gambar berikut.
Gambar 9. User Interface fitur pengaduan
Selain  pengaduan,  juga  dibuat  tampilan untuk  menampilkan  sosial  media  yang  dimiliki oleh  PT  Pos  Indonesia.  Harapannya  dengan adanya  tampilan  sosial  media,  pengguna  bisa mengunjungi social media yang dimiliki oleh PT Pos  Indonesia  sehingga  bisa  meningkatkan engagement baik  itu  dengan  pihak  internal maupun eksternal PT Pos Indonesia. Berikut user interface tampilan  media  yang  dimiliki  oleh  PT Pos Indonesia.
Gambar 10. User Interface media yang dimiliki perusahaan
Bagian terakhir dari menu contact us yaitu FAQ  ( frequently  ask  questions )  atau  pertanyaan dan jawaban yang paling sering ditanyakan. Pada bagian FAQ, pengguna bisa melihat dan memilih daftar  pertanyaan-pertanyaan  yang  tertulis  di halaman tersebut dan sekaligus bisa mendapatkan jawaban-jawaban  dari  pertanyaannya.  FAQ dibuat  untuk  memudahkan  pengguna  dalam mendapatkan jawaban atas pertanyaan- pertanyaan yang umumnya ditanyakan. Adapaun tampilan user  interface menu  contact  us  dapat dilihat pada gambar 5.
Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 5 No. 4 Oktober 2023 Hal. 579-585 http://jurnal.unidha.ac.id/index.php/jteksis

## Gambar 11. User Interface Contact Us

## SIMPULAN
Penelitian  rancang  desain  digital  platform logistik  PT  Pos  Indonesia  ini  menghasilkan rancangan desain user interface menu utama yang mencakup  menu  home,  profile,  system  dan contact  us. User  interface yang  dihasilkan diharapkan mencakup kebutuhan perusahaan atas kemudahan dalam akses aplikasi dan atau sistem informasi  yang  ada  di  Perusahaan.  Desain user interface tersebut  dapat  dilanjutkan  pada penelitian  selanjutnya  hingga  menghasilkan digital  platform  logistik  yang  mencakup  semua aplikasi  dan  sistem  yang  digunakan  di  PT  Pos Indonesia.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Terimakasih  diucapkan  kepada  beberapa pihak  terkait  pada  instansi  Universitas  Logistik dan  Bisnis  Internasional  (ULBI)  dan  PT  Pos Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Wahyuddin,  dkk.  Sistem  Informasi  Penyewaan  Bus Pariwisata Berbasis Web pada PT Asli Prima Inti Karya.
JURSISTEKNI  (Jurnal  Sistem  Informasi  dan  Teknologi Informasi). Vol. 4, No. 1 (2022).
[2] Hidayati,  Nur  dan  Sismadi.  Application  of  Waterfall Model  in  Development  of  Work  Training  Acceptance System.  INTENSIF:  Jurnal  Ilmiah  Penelitian  dan
Penerapan  Teknologi  Sistem  Informasi.  Vol.  4,  No.  1 (2020).
[3] Susanti, Erika Ocha Widya, dkk. 2022. Rancang Bangun Sistem Informasi Jurnal Perkuliahan Berbasis Web Guna Meningkatkan Efektivitas Pembelajaran. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 4 No. 1, Juli 2022.
[4] Nurwahid, Ma’ruf Hasan, dkk. 2023. Perancangan Sistem Informasi  E-Raport  Berbasis  Web  di  MTS  Daruth Tholibiin Jatisari. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 5 No. 1, Januari 2023.
[5] Samsudin,  dkk.  2022.  Sistem  Informasi  Pendaftaran Magang  Dinas  Pemuda  dan  Olahraga  Provinsi  Sumatera Utara. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 4 No. 2, Juli 2022.
[6] Noviardi,  Refli,  dkk.  Optimalisasi  Sistem  Informasi Penjualan  Berbasis  Android  Sebagai  Media  Promosi Produk  Cemilan  Khas  Sumatera  Barat  di  HDD  Snack Menggunakan  Metode  Waterfall.  Jurnal  Teknologi  dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 5 No. 3, Juli 2023.
[7] Kurniawati  dan  Mohammad  Badrul.  Penerapan  Metode Waterfall untuk Perancangan Sistem Informasi Inventory pada  Toko  Keramik  Bintang  Terang.  Jurnal  PROSISKO Vol. 8 No. 2, September 2021.
[8] Sasmito, Ginanjar Wiro. Penerapan Metode Waterfall pada Desain  Sistem  Informasi  Geografis  Industri  Kabupaten Tegal. Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT (JPIT)
Vol. 2 No. 1, Januari 2017.
[9] Fachri,  Barany,  dkk.  Perancangan  Sistem  Informasi Posyandu  Ibu dan  Anak Berbasis Web.  Jurnal  Teknologi dan Sistem Informasi Bisnis. Vol. 5, No. 1 (2023).
[10]  Syahril  Rizal  R.I.  dan  Surya  Adi  Saputra.  Perancangan UI/UX  Design  pada  Aplikasi  Jasa  Freelancer  Berbasis Android  Menggunakan  Metode User  Centered  Design . Jurnal Ilmiah MATRIK, Vol. 25, No. 1, April 2023.
[11]  Jamilah,  Yulianti  Siti  dan  Ayung  Candra  Padmasari. Perancangan User Interface dan User Experience Aplikasi Say.co.  Jurnal  Desain  Komunikasi  Visual  Fakultas  Seni dan  Desain  Universitas  Negeri  Makassar.  Vol.  9,  No.  1, April 2022.
[12]  Variza  Aditiya,  Lili  Suryani  dan  Ranny  Riskia  Sapni. Analisis  Kualitas  Pelayanan  Pada  PT  Pos  Indonesia (Persero)  Cabang  Dumai.  Jurnal  Pendidikan  dan Konseling (JPDK) Vol. 4, No. 4 (2022).
[13]  Engkus  dan  Nadiya  Ulfah.  Analisis  Kinerja  Pegawai Bagian  Pelayanan  di  PT  Pos  Indonesia  (Persero)  Kantor Pos  Subang.  Jurnal  Birokrasi  &  Pemerintahan  Daerah. Vol. 1, No. 1 (2019).
[14]  Liswanto,  dkk.  Digitalisasi  PT  Pos  dalam  Meningkatkan Kepuasan  Pelanggan  PT  Pos  Indonesia.  Journal  of Economics and Business Vol. 7, No. 1 (2023).
[15]  Sholikhah, Fatikhatus, dkk. Perancangan Sistem Pendukung  Keputusan  Pemilihan  Pelanggan  Terbaik Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) pada  Bravo  Supermarket  Jombang.  Jurnal  Ilmiah Teknologi Sistem Informasi. Vol. 2, No. 1 (2016).
[16]  Ramen  Antonov  Purba  dan  Sondang.  Design  and  Buid Monitoring  System  for  Pregnant  Mothers  and  Newborns using  the  Waterfall  Model.  Jurnal  Penelitian  dan Penerapan  Teknologi  Sistem  Informasi.  Vol.  6,  No.  1 (2022).
[17]  Azzahra,  Sitti  Ufairoh,  dkk.  Penerapan  Design  Thinking pada  Perancangan  UI/UX  Website  Spectrum  Fitness Purwakarta.  Jurnal  Ilmiah  Teknologi  Sistem  Informasi. Vol. 3, No. 3 (2022).
[18]  Rukhiyati,  Fitriana.  Sistem  Pendukung  Keputusan Penentuan Tunjangan Pegawai dengan Metode SAW Studi Kasus (PT Pos Yogyakarta). Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Bisnis. Vol. 4, No. 2 (2022).
[19]  Afriansyah, Riki. Sistem Informasi Manajemen Penelitian dan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  di  P3KM  Polman Negeri  Babel.  Jurnal  Sisfokom  (Sistem  Informasi  dan Komputer). Vol. 11, No. 1 (2022).
Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Vol. 5 No. 4 Oktober 2023 Hal. 579-585 http://jurnal.unidha.ac.id/index.php/jteksis
[20]  Herawan,  Agus,  dkk.  Design  of  LAPAN-A2  Satellite Telemetry  Data  Information  System  Using  SDLC. INTENSIF:  Jurnal  Ilmiah  Penelitian  dan  Penerapan Teknologi Sistem Informasi. Vol. 6, No. 1 (2022).
[21]   Khasanah,  Lutvia  Nur,  dkk.  Desain  Aplikasi  Sistem Informasi Bimbingan Konseling Berbasis Web di SMAN
4 Jombang. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Bisnis. Vol. 4, No. 2 (2022).
[22]  Mintarsih. Pengujian Black Box dengan Teknik Transition pada Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web dengan Metode  Waterfall  pada  SMC  Foundation.  Jurnal Teknologi  dan  Sistem  Informasi  Bisnis.  Vol.  5,  No.  1 (2023).
[23]  Mokodompit,  Mona  Permatasari  dan  Nurlela.  Evaluasi Keamanan  Sistem  Informasi  Akademik  Menggunakan ISO  17799:2000.  Jurnal  Sistem  Informasi  Bisnis  02 (2016).