PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 6, Nomor 3, Agustus 2021
PENGARUH KUALITAS PRODUK, ONLINE MARKETING,
ELECTRONIC WORD of MOUTH, DAN HARGA TERHADAP MINAT
BELI PRODUK FELLAS.CO

## RIZALDI REZA MAHENDRA
International Business Management, Fakultas Manajemen dan Bisnis, Universitas Ciputra Surabaya
rreza@student.ciputra.ac.id
ABSTRAK : Pemasaran merupakan suatu bagian penting dari strategi perusahaan, hal ini membuat berkembangnya sektor informasi dan teknologi untuk strategi memasarkan produk. Dalam hal ini ada beberapa yang harus diperhatikan untuk menarik minat beli yaitu Kualitas Produk, Online Marketing, Electronic Word Of Mouth, Dan Harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis 1). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Minat Beli, 2). Pengaruh Online Marketing terhadap Minat Beli, 3). Pengaruh Electronic Word Of Mouth terhadap Minat Beli, 4). Pengaruh Harga terhadap Minat Beli. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen dan calon kosumen dari fellas.co dengan jumlah sebanyak 100 responden. Sampel yang dipilih berjumlah 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Random Sampling. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuisoner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisi regresi linear  berganda.  Hasil  dari  pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap  Minat  Beli  menjelaskan  bahwa  Kualitas  Produk berpengaruh positif terhadap Minat Beli. Hasil dari pengaruh Online Marketing berpengaruh positif terhadap Minat Beli. Hasil dari pengaruh Electronic Word of Mouth berpengaruh positif terhadap Minat Beli. Hasil dari pengaruh Harga berpengaruh positif terhadap Minat Beli.

## Kata Kunci : Kualitas Produk, Online Marketing, Electronic Word of Mouth, Harga
ABSTRACT : Marketing is an important part of the company's strategy, this makes the development of the information and  technology  sector  for  a  product  marketing  strategy. In  this  case,  several  things  must  be  considered  to attract buying interest, namely Product Quality, Online Marketing, Electronic Word Of Mouth, and Price. This study aims to  determine  and  analyze  1).  Effect  of  Product  Quality  on  Purchase  Intention,  2).  Effect  of  Online  Marketing  on Purchase Intention, 3). Effect of Electronic Word of Mouth on Purchase Intention, 4). Effect of Price on Purchase Intention. This  type  of  research  is  quantitative.  The  population  in  this  study  were  consumers  and  prospective consumers from fellas.co with a total of 100 respondents. The sample chosen was 100 respondents. The sampling technique  in  this  study  was  using  the  random  sampling  technique.  This  study  uses  primary  data  obtained  by distributing questionnaires. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis. The results of the influence of Product Quality on Purchase Intention explain that Product Quality has a positive effect on Purchase Intention. The results of the influence of online marketing have a positive effect on buying interest. The results of the effect of the Electronic Word of Mouth have a positive effect on Buying Interest. The result of the effect of Price has a positive effect on Buying Interest.
Keywords: Product Quality, Online Marketing, Electronic Word of Mouth, Price

## PENDAHULUAN
Pemasaran  merupakan  suatu  bagian  penting  dari  strategi  perusahaan,  hal  ini  membuat  berkembangnya sektor informasi dan teknologi untuk strategi memasarkan produk. Dalam menjalankan sebuah bisnis, produk dan jasa yang dijual harus memiliki kualitas yang baik dan sesuai dengan harga yang melebihi produk tersebut agar perusahaan  dapat  bertahan  dengan  persaingan  produk  antar  kompetitornya  dan  membuat  perusahaan  bertahan dalam segi kualitas. Ciri dan sifat dari suatu produk atau jasa berpengaruh dalam memuaskan kebutuhan konsumen yang dinyatakan atau secara tersirat.
Definisi  kualitas  produk  atau  jasa  adalah  memperagakan  sebagai  mana  fungsinya  hal  ini  meliputi durabilitas,  reabilitas,  ketepatan,  kemudahan,  dan  serta  reparasi  produk.  Setiap  perusahaan  perlu  memperbaiki kualitas  produknya  menjaga  atau  menaikan  kualitas  agar  konsumen  merasa  puas  dan  mempengaruhi  konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Fellas co dalam hal ini belum bisa memenuhi dan menyediakan produk secara lengkap dan dengan kualitas yang bagus, dibuktikan dengan beberapa komplain yang dilakukan customer.
O nline Marketing memang menjadi salah satu strategi pemasaran yang efektif bagi sebuah bisnis untuk memasarkan produknya untuk dapat diketahui oleh konsumennya. Hal ini membuat offline marketing terpojokan dengan  adanya online marketing karena berbagai faktor seperti biaya pengeluaran pemasaran online lebih murah dari  pada  pemasaran offline .  Meskipun  lebih  banyak  yang  memilih  melakukan  pemasaran online, bukan  berarti pemasaran konvensional tidak dibutuhkan karena metode ini sangatlah penting karena metode pemasaran online dan offline memiliki kelebihan dan kekuranganya masing-masing. Suatu bisnis harus bisa mengambil manfaat dari mengintegrasikan kedua metode untuk menemukan titik optimal dalam melakukan pemasaran produknya.
E-WOM merupakan salah satu bentuk komunikasi yang secara langsung atau tidak langsung dilakukan oleh para konsumen dengan melalui pendekatan persepsi, jarak, dan pesan yang konkrit. Fellas.co pernah melakukan sebuah promosi  dengan  cara,  jika customer memfoto  dan  mempublikasikan  produk fellas.co  akan  mendapatkan diskon agar dapat menjaring konsumen dengan memanfaatkan elecetronic word of mouth. Tetapi langkah tersebut kurang efektif dikarenakan konsumen hanya memposting lewat media sosial mereka dan tidak mencantumkan kata- kata persuasif.
Harga  merupakan  salah  satu  unsur  penting  dalam  dalam  pembauran  pemasaran  yang  bersifat  sebagai pengeluaran. Maka harga memilki sifat yang menghasilkan atau mendapatkan. Harga juga menyatakan nilai suatu barang yang dinyatakan dengan uang. Menurut Heryanto (2015), dalam harga memilki arti yang sempit merupakan jumlah uang yang ditagihkan untuk suatu barang maupun jasa, sedangkan dalam arti yang luas adalah jumlah dari nilai  yang  dipertukarkan  oleh  konsumen  untuk  memilki  dan  menggunakan  produk  maupun  jasa.  Kebanyakan konsumen yang menyukai clothing yang ber genre gentleman mereka lebih memilih brand kompetitor karna harga yang mereka tawarkan cukup terjangkau denga napa yang mereka berikan kepada customer
Menurut  Kotler  dan Ketler  (dalam  O  Widiastuti,  2017)  minat  merupakan tahapan kecenderungan calon konsumen dalam bertindak sebelum melakukan keputusan pembelian dan dalam minat beli merupakan suatu yang timbul  setelah  menerima  rasangan  dari  produk  yang  dilihatnya  dan  menimbulkan  ketertarikan  untuk  membeli produk tersebut.
Fellas.co sebuah perusahaan  fashion  yang berdiri  pada  tahun 2016.  Perusahaan  ini menawarkan produk bertemakan gentlemen wear yang di desain dalam bentuk sebuah kaos yang dapat digunakan untuk pria maupun wanita, segmen pasar dari perusaahan ini adalah konsumen yang ingin mempunyai penampilan maskulin seperti anak-anak bermotor, musik dan olahraga.

## A. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang sudah dijelaskan terbentuk rumusan masalah sebagai berikut :
1. Apakah kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk fellas.co?
2. Apakah online marketing berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk fellas.co?
3. Apakah electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk fellas.co ?
4. Apakah harga berpengaruh signifikan terhadap minat beli fellas.co ?

## B. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian ini adalah :
1. Untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap minat beli produk fellas.co
2. Untuk menganalisis pengaruh sosial media terhadap minat beli produk fellas.co
3. Untuk menganalisis pengaruh Electronic Word Of Mouth terhadap minat beli produk fellas.co
4. Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap minat beli produk fellas.co

## C. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
Hasil  ini  diharapkan  berguna  sebagai  tambahan  informasi  terutama  dalam  teori  pemasaran  produk  terkait dengan minat beli konsumen
2. Manfaat Praktis
Melalui  penelitian  ini  diharapkan  memberikan  manfaat  dalam  mencari  faktor-faktor  yang  mempengaruhi minat beli dan memberikan solusi dalam melakukan pemasaran

## KAJIAN PUSTAKA

## A. Kualitas Produk
Menurut  Arianto, et  al .,  (2018)  kualitas  produk  merupakan  keunggulan  yang  dimiliki  suatu  perusahaan dengan kata lain barang maupun jasa yang diproduksi dengan kualitas yang baik memiliki daya tarik tersendiri dan membuat konsumen dalam melakukan pembelian ulang kedepannya.

## B. Online Marketing
Menurut Sarkum, et al , (2019) online marketing adalah salah satu strategi pemasaran yang memanfaatkan perkembangan sebuah teknologi informasi yang melahirkan internet dan mampu menembus batas wilayah dan negara  yang  membuat  gaya  hidup  baru  dalam  berkomunikasi  dan  bersosialisasi  yang  biasa  disebut  dengan pemasaran online atau e-commerce.

## C. Electronic Word of Mouth
Menurut Baltezarevic, et al ., (2020) electronic word of mouth adalah metode marketing yang modern yang dapat  berkontribusi  pada  pemasaran, komunikasi,  dan media profoesional. Pesan  dan konten  yang  diterima konsumen  lebih  berharga  daripada  pesan  yang  diterima  dari  pemasar,  produsen,  atau  penjual  pada  saat melakukan keputusan pembelian.

## D. Harga
Menurut Amstrong, et al ., (2018), harga adalah jumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa dan jumlah nilai yang dipertukarkan konsumen untuk manfaat yang dimiliki atau menggunakan produk dan jasa  tersebut.  Kebijakan  penetapan  harga  harus  selaras  dengan  kebijakan-kebijakan  penetapan  harga perusahaan.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif merupakan penelitian yang  dilakukan  dengan  cara  mengumpulkan  data  yang  berupa  angka,  kemudian  dianalisis  dengan menggunakan prosedur statistic guna mendapatkan suatu informasi di balik angka tersebut. Lokasi penelitian ini adalah di FELLAS.CO, dimana data yang digunakan dalam melakukan  penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer pada penelitian ini berupa kuisioner. Sedangkan data sekunder pada penelitian ini berupa  dokumen-dokumen  yang  ada  pada  FELLAS.CO.  Populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah  100 responden. Teknik penarikan sampel menggunakan teknik Random Sampling adalah  teknik  yang sederhana karena   pengambilan   anggota   sampel   dari   populasi.

## HASIL PENELITIAN

## A. Uji Validitas
Uji  validitas  dilakukan  untuk  mengukur  seberapa  besar  ketepatan  dan  kecermatan  suatu  alat  ukur  dalam melakukan fungsi ukurnya. Perhitungkan mengenai uji validitas, digunakan bantuan progam SPSS (Statistical Product  and  Service  solutions)  25  for  window.  Pengujian  validitas  data  dilakukan  pada  tiap  indikator- indikator terhadap variabel yang akan diteliti, baik itu variabel bebas maupun terkait.
Untuk  menentukan  keasihan  secara  statistik,  angka  korelasi  yang  diperoleh  (rhitung)  harus  dibandingkan dengan angka kritis tabel korelasi product moment (rtabel) pada taraf signifikan 5% pada derajat bebas (n –
2). Bila angka korelasi yang diperoleh berada diatas angka kritis (rhitung>rtabel) berarti item tersebut valid. Untuk  menentukan nilai  rtabel  dilihat  dari  nilai  signifikan sebesar  0,05. Berikut  ini adalah hasil  pengujian validitas masing-masing indikator pada tiap variabel bebas dan variabel terikat yang diteliti.

## B. Uji Reabilitas
Suatu reabilitas pada ketepatan suatu alat ukur, dimana tingkat reliabilitas akan memperlihatkan sejauh mana alat ukur dapat diandalkan dan dipercaya sehingga hasil pengukurannya tetap konsisten walaupun dilakukan beberapa  kali  terhadap  alat  ukur  yang  sama  pula.  Untuk  mengetahui  instrumen  dikatakan  reliabel,  diukur dengan  menggunakkan Cronbach Alpha.  Suatu  alat  pengukuran  dapat  dikatakan  reliabel  apabila  memiliki Cronbach Alpha> 0,6.
Tabel 1. Reliabilitas

## C. Uji Normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk menguji apakah variabel bebas dan variabel terikat keduanya berdistribusi normal, mendekati normal atau tidak. Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal  atau  grafik  histogramnya  menunjukkan  pada  distribusi  normal,  maka  model  regresi  memenuhi asumsi normalitas.
Variable Cronbach's Alpha Hitung Cronbach Alpha Minimum Keterangan Kualitas Produk X1 0.808 0,6 Reliable Online Marketing X2 0.874 0,6 Reliable Electronic Word of Mouth X3 0.855 0,6 Reliable Harga X4 0.773 0,6 Reliable Minat Beli Y 0.782 0,6 Reliable
Sedangkan  jika  data  menyebar  jauh  dari  garis  diagonal  dan/atau  tidak  mengikuti  arah  garis  diagonal  atau grafik histogramnya tidak menunjukkan pola distribusi normal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas. Berikut ini adalah gambar normalitas :
Gambar 1.

## D. Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas dilakukan untuk menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas.Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel bebas atau tidak terjadi multikolinieritas.
Untuk mengetahui adanya gejala multikolinieritas dengan cara melihat hasil VIF (Variance Inflation Factor) dari  variabel  bebas  tersebut.  Jika  regresi  menghasilkan  nilai  VIF  <  10  dan  Tolerance  <  1,  maka  tidak menunjukkan adanya gejala multikolinieritas.
Berikut ini adalah table multikolinieritas :

## Tabel 2.
a. Dependent

## Variable: Minat Beli
(Y)

## E. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas dilakukan dengan metode korelasi spearman. Pada dasarnya uji ini dilakukan untuk mengetahui  apakah  antar  variable  independen  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  dengan  nilai residualnya. Uji heterokesdastisitas dapat dilakukan dengan metode korelasi spearman.
Variabel Tolerance VIF Kualitas Produk .461 2.170 Online Marketing .464 2.157 Electronic Word of Mouth .600 1.666 Harga .568 1.759

## F. Analisis Regresi Linier Berganda
Yaitu  mengukur  dukungan  supervisor  yang  moderasi  pengaruh  variabel  stress  kerja  terhadap  kinerja karyawan, dengan analisa yang digunakan analisa regresi linear berganda, maka dapat dirumuskan sebagai berikut :
𝑌 = 𝑎 + 𝛽 1 𝑋 1 + 𝛽 2 𝑋 2 + 𝛽 3 𝑋 3 + 𝛽 4 𝑋 4 + 𝜀
Y = Analisis Regresi Linier Berganda
α = konstanta persamaan regresi X 1 = Kualitas Produk
X 2 = Online Marketing X 3 = Electronic Word of Mouth
X 4 = Harga 𝛽 1 = koefisien regresi dari variabel
X 1 (dimensi kualitas produk) 𝛽 2 = koefisien regresi dari variabel
X 2 (dimensi online marketing ) 𝛽 3 = koefisien regresi dari variabel
X 3 (dimensi electronic word of mouth)
𝛽 4 = koefisien regresi dari variable X 4 = (dimensi harga) Tabel 3. Coefficients a
a.

## Dependent Variable: Minat Beli (Y)

## G. Uji F
Uji  F  menurut  Sugiyono  (2019)  merupakan  uji  yang  digunakan  untuk  menguji  kelayakan  model  regresi. Berikut kriteria yang digunakan dalam pengujian:
1. Jika  signifikansi  <  0,05  maka  H0  ditolak,  yang  berarti  variabel  independen  berpengaruh  signifikan terhadap variabel dependen.
2. Jika  signifikansi  >  0,05  maka  H0  diterima,  yang  berarti  variabel  independen  tidak  berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.

## H. Uji T
Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) .070 .279 .249 .804 Kualitas Produk X1 .419 .108 .324 3.878 .000 Online Marketing X2 .152 .073 .174 2.092 .039 Electronic Word of Mouth X3 .200 .065 .226 3.089 .003 Harga X4 .250 .067 .280 3.714 .000
Uji-t dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari masing-masing variabel independen dan terhadap variabel dependen (Sugiyono, 2019). Pengambilan keputusan berdasarkan nilaiprobabilitas (nilai signifikansi):
1. Jika  signifikansi<  0,05  maka  H0  ditolak  yang  berarti  variabel  independen  berpengaruh  signifikan terhadap variabel dependen.
2. Jika signifikansi > 0,05 maka H0 gagal ditolak (H0 diterima) yang berarti variabel independen tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.

## PEMBAHASAN

## 1. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli
Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan dapat dilihat jika variabel Kualitas Produk mempengaruhi variabel Minat Beli. Dapat dilihat pada hasil pengujian uji t yang memperlihatkan nilai signifikansi variabel Kualitas Produk yakni 0,000 dimana sejalan dengan syarat yang ditentukan yakni dengan nilai signifikansi sebesar  <  0,05,  sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan    bahwa  variabel  Kualitas  Produk  berpengaruh  secara signifikan terhadap variabel Minat Beli. Nilai t hitung yang positif memperlihatkan jika variabel Kualitas Produk mempengaruhi searah pada variabel Minat Beli. Hal ini sejalan dengan Penelitian yang dilakukan oleh Salfina dan Gusri (2018)
2. Pengaruh Online Marketing Terhadap Minat Beli
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  telah  dilakukan  dapat  dilihat  jika  variabel Online  Marketing mempengaruhi  variabel  Minat  Beli.  Dapat  dilihat  pada  hasil  pengujian  uji  t  yang  memperlihatkan  nilai signifikansi  variabel Online  Marketing yakni  0,039  dimana  sejalan  dengan  syarat  yang  ditentukan  yakni dengan nilai signifikansi sebesar < 0,05, sehingga dapat ditarik kesimpulan  bahwa variabel Online Marketing berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Minat Beli. Nilai t hitung yang positif memperlihatkan jika variabel Online Marketing mempengaruhi searah pada variabel Minat Beli. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Ugonna et, al . (2017)

## 3. Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  telah  dilakukan  dapat  dilihat  jika  variabel Electronic  Word  of  Mouth mempengaruhi  variabel  Minat  Beli.  Dapat  dilihat  pada  hasil  pengujian  uji  t  yang  memperliahtkan  nilai signifikansi variabel Electronic Word of Mouth yakni 0,003 dimana sejalan dengan syarat yang ditentukan yakni dengan nilai signifikansi sebesar  < 0,05, sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel Electronic Word  of  Mouth berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  variabel  Minat  Beli.  Nilai  t  hitung  yang  positif memperlihatkan jika variabel Electronic Word of Mouth mempengaruhi searah pada variabel Minat Beli. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Laksmi dan Oktafani (2016)
4. Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli
Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan dapat dilihat jika variabel Harga mempengaruhi variabel Minat Beli. Dapat dilihat pada hasil pengujian uji t yang memperlihatkan nilai signifikansi variabel Harga yakni 0,000 dimana sejalan dengan syarat yang ditentukan yakni dengan nilai signifikansi sebesar  < 0,05, sehingga dapat  ditarik  kesimpulan bahwa variabel Harga berpengaruh  secara signifikan terhadap variabel Minat  Beli.  Nilai  t  hitung  yang  positif  memperlihatkan  jika  variabel  Harga  mempengaruhi  searah  pada variabel Minat Beli. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Salfina dan Gusri (2018).

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data statistik dan deskriptif yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa :
1.) Variabel Kualitas Produk berpengaruh secara signifikan terhadap Minat beli pada brand FELLAS.CO
2.) Variabel Online Marketing berpengaruh secara signifikan terhadap Minat beli pada brand FELLAS.CO
3.) Variabel  Electronic  Word  of  Mouth  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Minat  beli  pada  brand FELLAS.CO
4.) Variabel Harga berpengaruh secara signifikan  terhadap Minat beli pada brand FELLAS.CO

## Saran

## Bagi FELLAS.CO
1. FELLAS.CO  harus  lebih  memperhatikan  kualitas  produk  untuk  menarik  minat  beli  oleh  pelanggan namun juga memperhatikan aspek harga pasar dengan harga jual agar pelanggan dapat membeli produk FELLAS.CO karena produk yang berkualitas dengan harga yang terjangkau.
2. FELLAS.CO  harus  aktif  dalam  menjalankan  sistem  media  social  untuk  strategi  pemasaran  dan mengkonsep promosi yang lebih menarik agar dapat menarik minat beli pelanggan melalui electronic word of mouth seperti konten videografi

## Bagi Peneliti selanjutnya
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan variabel yang sama namun dengan metode yang berbeda seperti metode kualitatif untuk memperdalam hasil atau temuan penelitian. Penelitian selanjutnya juga bisa dilakukan dengan menambahkan variabel lainnya yang tidak digunakan dalam penelitian ini, sehingga pada penelitian berikutnya diharapkan dapat meningkatan Minat Beli terhadap FELLAS.CO

## DAFTAR PUSTAKA
Amstrong, G., Kotler, P., Harker, M., & Brennan , R. (2018). Marketing: an introduction. Pearson. Arianto, N., & Patilaya, E. (2018). Pengaruh Kualitas Produk dan Kelengkapan Produk Terhdap Keputusan Pembelian Produk SALT n PEPPER pada mitra PT Mitra Busana Sentosa Bintaro. Kreatif Jurnal Ilmiah .
Bahar , A., & Sjahruddin, H. (2015). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Minat Beli Ulang. Jurnal Organisasi dan Manajemen . Baltezarevic, I., & Baltezarevic, R. (2020). Viral Marketing - eWom Communication . Saarbrücken: Germany: Lap Lambert Academic Publishing member of Omniscriptum Publishing Group.
Cahyono,  B.,  &  Wulandari,  A.  (2017).  PENGARUH  PRODUK,  PROMOSI,  DAN    DISTRIBUSI TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PADA  TOKO  ONLINE  KAOS  FUTSAL  ISOL  SPORT. Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia ,
Choi, Y. K., Seo, Y., & Yoon, S. (2017). E-WOM Messaging on Social Media . National Research Foundation of Korea , 409-505.
Ghozali  (2016).  Aplikasi  analisis  multivariate  dengan  program  SPSS.  Edisi  Ketujuh.  Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Goyette,  I.,  Ricard,  L.,  Bergeron,  J., &  Marticotte,  F.  (2010).  e ‐ WOM  Scale:  word ‐ of ‐ mouth  measurement scale for e ‐ services context. Canadian Journal of Administrative Sciences/Revue Canadienne des Sciences de l'Administration , 27 (1), 5-23.
Hamdani, N. A. (2018). Kualitas Produk dan Promosi Penjualan terhadap Proses Keputusan Pembelian Van Java Chocolate Ginger di PT Tama Cokelat Indonesia. Jurnal Wacana Ekonomi , 16 (1), 001-008. Handika, M. R., Maradona, A. F., & Darma, G. S. (2018). Strategi Pemasaran Bisnis Kuliner Menggunakan Influencer Melalui Media Sosial Instagram. Journal udiknas .
Heryanto,  I.  (2015).  Analisis  Pengaruh  Produk,  Harga,  Distribusi,  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian Serta Implikasinya pada Kepuasan Pelanggan . Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Entrepreneurship . Hotima, S. H. (2018). Media Sosial Sarana Promosi Membuat Bisnis Menjadi Laris. Jurnal Stia Pembangunan Jember .
Jati , W., & Yuliansyah , H. (2017). Pengaruh Strategi Pemasaran Online (Online Marketing Strategi) Terhadap Minat Beli Konsumen . Manajemen Pemasaran . Mileva, L., & DH, A. F. (2018). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Fakultas Ilmu Administrasi .
Nasibov, E., Demir, M., & Vahaplar, A. (2019). A fuzzy logic apparel size decision methodology for online marketing. International Journal of Clothing Science and Technology .
Nurvidiana,  R.,  Hidayat,  K.,  &  Abdillah,  Y.  (2015).  Pengaruh  Word  of  Mouth  Terhadap  Minat  Beli  Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian . Jurnal Administrasi Bisnis .
Priadi,  D.,  &  Mulyana,  M.  (2018).  Pengaruh  Online  Marketing  dan  Offline  Marketing  Terhadap  Brand Association Mcdonald. Studi Kasus Pada Mahasiswa STIE Kesatuan Bogor . Priyanto , D. (2018). Panduan Olah Data SEM Dengan Program AMOS 24. Priyanto, D. (2014). SPSS 22 Pengolahan Data Terpraktis. Yogyakarta: CV Andi Offset .
Pulungan  ,  D.  R.,  Koto,  M.,  &  Syahfitri  ,  L.  (2018).  PENGARUH  GAYA  HIDUP  HEDONIS  DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP PERILAKU KEUANGAN MAHASISWA. jurnal STMIK Royal , 401-406.
Putri, C. S. (2016). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Cherie Melalui Minat Beli. Performa: Jurnal Manajemen dan Start Up Bisnis .
Sarkum, S., Suryadi, S., Munthe , I. R., & Hidayat , R. (2019). The Zoning Strategy For SMES: a Marketing Concept O2O (Offline and Online). Journal of Physics .
Satria , A. A. (2017). Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Perusahaan A-36. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start Up Bisnis . Siregar, S. (2014). Metode penelitian kuantitatif. Jakarta: Kencana.
Sugiarto, Eko. (2017). Menyusun proposal penelitian kualitatif : Skripsi dan Tesis. Yogyakarta : Suaka Media. Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2019). Statistika untuk penelitian. Bandung : Alfabeta.