Kajian Islam, Pendidikan Ekonomi, Humaniora
Vol. 10 No. 2 (2024), hal. 318-331

## UMKM Cakap Digital melalui Penerapan E-Commerce: Studi Empiris di Kota Tarakan
Meylin Rahmawati 1 , Sulistya Rini Pratiwi 2 , Rika Wahyuni 3 , Kartini 4 , Istianah Asas 5
1 Fakultas Ekonomi, Universitas Borneo Tarakan, rahmawatymeylin@borneo.ac.id
2 Fakultas Ekonomi, Universitas Borneo Tarakan, srpratiwi@borneo.ac.id
3 Fakultas Teknik, Universitas Borneo Tarakan, rkwahyuni@gmail.com
4 Fakultas Ekonomi, Universitas Borneo Tarakan, kartini96@borneo.ac.id
5 Fakultas Ekonomi, Universitas Madura, istianahasas@gmail.com
Histori Naskah ABSTRACT Diserahkan: 13-04-2024 Direvisi: 05-05-2024 Diterima: 07-05-2024 Measuring the effectiveness of e-commerce implementation is important to ensure online  strategies  meet  MSME  business  goals.  It  helps  evaluate  whether investments  in  e-commerce  are  producing  expected  results,  identify  areas  that need  improvement,  and  adjust  marketing  approaches  to  increase  sales  and customer  satisfaction.  Effective  measurement  enables  MSMEs  to  make  data- driven decisions, maximize resources and strengthen their competitive position in the  digital  market.  Based  on  this,  this  study  aims  to  identify  the  benefits  and barriers  and  measure  effectiveness  in  implementing  e-commerce.  The  method used  in  this  research  is  effectiveness  and  a  mix  methods  approach  regarding barriers and benefits. The results show that the most perceived benefit is being able to expand the market, with the highest obstacle being low understanding of technology. The effectiveness ratio of implementing e-commerce in Tarakan City is 73%, which is in the quite effective category. Meanwhile, government support for the implementation of e-commerce by MSMEs is in the ineffective category. Keywords : effectiveness,  government  support,  competitiveness,  market  expansion,
networking

## ABSTRAK
Mengukur efektivitas penerapan e-commerce penting untuk memastikan strategi online  memenuhi  tujuan  bisnis  UMKM.  Ini  membantu  mengevaluasi  apakah investasi dalam e-commerce memberikan hasil yang diharapkan,
mengidentifikasi  area  yang  memerlukan  perbaikan,  dan  menyesuaikan pendekatan pemasaran untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan. Pengukuran  yang  efektif  memungkinkan  UMKM  untuk  membuat  keputusan berbasis data, memaksimalkan sumber daya, dan memperkuat posisi kompetitif di  pasar  digital.  Berdasarkan  hal  tersebut,  studi  ini  bertujuan  mengidentifikasi manfaat  dan  hambatan  serta  mengukur  efektivitas  dalam  menerapkan  e- commerce.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  efektivitas  dan pendekatan mix methods mengenai hambatan dan manfaat. Hasil menunjukkan bahwa  manfaat  yang  paling  dirasakan  adalah  dapat  memperluas  pasar,  dengan hambatan  tertinggi  yaitu  rendahnya  pemahaman  teknologi.  Rasio  efektivitas penerapan e-commerce di Kota Tarakan sebesar 73% yaitu masuk pada kategori cukup  efektif.  Adapun  dukungan  pemerintah  terhadap  penerapan  e-commerce oleh UMKM memiliki kategori tidak efektif. Kata Kunci : efektivitas, dukungan pemerintah, daya saing, ekspansi pasar, networking Corresponding
Author : Meylin Rahmawati, e-mail: rahmawatymeylin@borneo.ac.id
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790

## PENDAHULUAN
Fungsi e-commerce bagi UMKM meliputi memperluas pasar, meningkatkan penjualan dengan  mencapai  lebih  banyak  pelanggan  secara  online,  memudahkan  transaksi  dengan pembayaran  digital,  serta  mengurangi  biaya  operasional. e-commerce juga  memungkinkan UMKM  untuk  mengumpulkan  data  pelanggan  untuk  pemasaran  yang  lebih  efektif,  serta meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan brand melalui kehadiran online.
Pentingnya  UMKM  mengadopsi  teknologi e-commerce untuk  meningkatkan kemampuan  digital  mereka.  Hal  ini  mencakup  manfaat  seperti  akses  pasar  yang  lebih  luas, peningkatan  penjualan,  dan  efisiensi  operasional.  Strategi  spesifik,  termasuk  pemanfaatan media sosial dan platform e-commerce , serta pentingnya analisis data untuk pemahaman pasar, dijelaskan sebagai faktor kunci untuk keberhasilan digital UMKM.
Bukti empiris yang dilakukan oleh (Marike Kondoj, 2023) menjelaskan bahwa ekonomi digital dalam hal ini e-commerce digunakan dan sesuai dengan kebutuhan pelaku UMKM yang ada  di  Sulawesi  Utara.  Selain  itu  UMKM  di  Indonesia,  Malaysia,  dan  Thailand  memiliki sejumlah peluang dengan hadirnya e-commerce . Namun demikian, tantangan terkait teknologi dan  kapasitas  sumber  daya  manusia  menjadi  persoalan  yang  masih  dihadapi  oleh  UMKM (Shanti Darmastuti, 2023).
Transformasi  UMKM  ke e-commerce sejalan  dengan  pergeseran  perilaku  konsumen menuju  transaksi cashless (Jauhari,  Najib,    Aminah,  2022;  Rahman,  Ismail  ,  Bahri, Rahman, 2022). Ini merupakan adaptasi strategis, memanfaatkan kecenderungan masyarakat yang  semakin  mengutamakan  kemudahan  dan  kecepatan  dalam  berbelanja.  Penerapan e- commerce tidak hanya memperluas jangkauan pasar UMKM tetapi juga memenuhi ekspektasi konsumen modern yang menginginkan proses pembelian yang aman, efisien, dan tanpa uang tunai. Transformasi ini mencerminkan evolusi UMKM dalam merespons dinamika pasar dan kebutuhan konsumen (Shekhar, Manoharan,  Rakshit, 2020). Transformasi ke e-commerce bukan  hanya  tentang  pindah  dari offline ke online ,  tapi  juga  tentang  pemahaman  mendalam terhadap pasar digital yang dinamis, penguasaan teknologi terkini, strategi pemasaran online yang  efektif,  dan  pengelolaan  keuangan  digital  (Kumar  ,  Goel,  Joshi,    Johri  ,  2024).  Para pelaku  UMKM  harus  beradaptasi  dengan  cepat  untuk  memanfaatkan  peluang  yang  ada, meningkatkan  kompetitivitas,  dan  memenuhi  ekspektasi  konsumen  modern  yang menginginkan  kemudahan,  kecepatan,  dan  keamanan  dalam  bertransaksi.  Transformasi e- commerce membuka  peluang  besar  bagi  UMKM  untuk  meningkatkan  bisnis  mereka (Ompusunggu    Berliana,  2023).  Adaptasi  dan  penguasaan  berbagai  aspek  digital  menjadi kunci untuk meraih peluang dan menjawab tantangan di era digital. Dukungan pemerintah dan berbagai pihak sangat diperlukan untuk membantu UMKM bertransformasi dan berkembang di e-commerce .  Bisnis online dianggap  lebih  unggul  daripada  bisnis  konvensional  karena fleksibilitasnya  dalam  operasi,  akses  ke  pasar  global,  respons  cepat  terhadap  permintaan konsumen,  dan  kemampuan  untuk  membuat  keputusan  berdasarkan  data.  Teknologi  digital memungkinkan bisnis online untuk beroperasi, menjangkau pelanggan di seluruh dunia tanpa batasan geografis, merespons dengan cepat ke tren pasar, dan menganalisis data secara real- time untuk meningkatkan strategi dan penawaran mereka.
Dalam  proses  pembuatan  suatu  produk,  akan  ada  pihak  ketiga  yang  harus  diperoleh melalui  sistem  pengadaan.  Ketika  UMKM  menggunakan  sistem  perdagangan  elektronik  ( e- commerce ), mereka secara otomatis menghilangkan kebutuhan akan jalur distribusi perantara dan  meningkatkan  jangkauannya  di  seluruh  dunia.  Pengadopsian  sistem  perdagangan elektronik ini akan mengubah trend sistem distribusi, dengan peritel elektronik yang berfungsi sebagai peritel dan pusat distrinbusi sekaligus (Kittaka, Matsushima,  Saruta, 2022; Lara Wassick  ,  2023).  Keuntungan  lain  yang  didapat  UMKM  dalam  melakukan  perdagangan
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790
elektronik adalah pengurangaan dan efisiensi biaya yang pada akhirnya akan berdampak pada harga yang akan semakin kompetitif. Keuntungan lain yang diperoleh UMKM dari melakukan perdagangan  elektronik  adalah  pengurangan  biaya  dan  efisiensi,  yang  pada  akhirnya  akan berdampak pada harga yang semakin kompetitif.
Keamanan  penting  untuk  melindungi  transaksi  bisnis  secara  online  dari  kerugian, keamanan  ( security )  merupakan  masalah  utama  dalam  penggunaan  perdagangan  elektronik pada  UMKM.  Hal  ini  disebabkan  fakta  bahwa  sistem  teknologi  informasi  tidak  bebas  dari ancaman  keamanan,  kejahatan,  dan  kehilangan  informasi  sensitif  bisnis.  Ini  dapat membahayakan reputasi perusahaan atau merek serta kehilangan privasi karena setiap orang dapat mengambil informasi secara bebas (Wang, Li, Khasraghi,  Trumbach, 2023). Terakhir, hal yang harus diperhatikan saat menggunakan sistem perdagangan elektronik pada UMKM adalah  peran  pemerintah.  Pemerintah  bertanggung  jawab  untuk  memastikan  adanya infrastruktur yang memadai, industri yang ada beroperasi dengan baik, dan tidak ada campur tangan  yang  tidak  diinginkan,  karena  UMKM  sangat  penting  dalam  proses  industrialisasi (Maharan  Nurlukman, 2023).
Penelitian yang dilakukan oleh (Alwendi, 2020) menjelaskan bahwa pelaku memiliki motif menerapkan e-commerce untuk dapat mengakses pasar global, mempromosikan produk, membangun merk, mendekatkan produk pada pelanggan, membantu dalam hal komunikasi dan memuaskan pelanggan. Hal ini juga didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh (Ganjar M Disastra,  2017)  yang  menjelaskan  bahwa  penerapan  e-commerce  dan  layanan  berkualitas mempengaruhi  kepuasan  konsumen.  Hasil  penelitian  (Lutfi  Ramdhani  Muhammad,  2022) Memberikan  masukan  kepada  pemerintah  untuk  melakukan  sosialisasi  dan  melakukan pelatihan guna meningkatkan literasi keuangan dan penerapan E-commerce bagi pemilik dan pengelola  UMKM  untuk  meningkatkan  kinerjanya  sehingga  mampu  bersaing  dan  bertahan dalam bisnisnya di era teknologi.
Dalam  era  digital  yang  semakin  maju,  UMKM  dihadapkan  pada  tantangan  untuk bersaing  dan  bertahan.  "UMKM  Cakap  Digital  Melalui  Penerapan E-Commerce "  menggali bagaimana pemanfaatan platform e-commerce menjadi kunci bagi UMKM untuk mengakses pasar yang lebih luas, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan keunggulan mereka di pasar internasional.  Artikel  ini  bertujuan  untuk  menyoroti  manfaat  dan  hambatan  UMKM  dalam penerapan e-commerce, dan mengukur efektivitas penerapan dan dukungan pemerintah dalam penerapan  dalam  memanfaatkan  teknologi  digital,  tidak  hanya  untuk  berkembang  di  era ekonomi digital, maupun hambatan dalam penerapannya. Hal ini menjadi penting untuk diteliti khususnya  pada  Kota  Tarakan  yang  memiliki  jumlah  UMKM  yang  besar  sehingga  dapat membantu optimalisasi kualitas pada produk UMKM dan pasar global UMKM.

## TINJAUAN PUSTAKA

## A. Efektivitas
Efektivitas merujuk pada tingkat keberhasilan dalam mencapai tujuan atau hasil yang diinginkan. Semakin tinggi tingkat pencapaian tujuan, semakin efektif pula suatu tindakan atau program. Dalam konteks organisasi atau proyek, efektivitas mengukur seberapa baik kegiatan dan tindakan menghasilkan output yang tepat dan mengarah pada pencapaian tujuan yang telah ditetapkan. Dengan kata lain, efektivitas berkaitan dengan "melakukan hal yang tepat" untuk mencapai hasil yang diinginkan secara optimal.
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790
Faktor-faktor  yang  memengaruhi  efektivitas  misalnya,  1)  perencanaan  yang  matang yaitu  dengan  menetapkan  tujuan  yang  jelas, strategi  yang  tepat, dan  sumber  daya  yang memadai;  2)  implementasi  yang  efektif  yaitu  dengan  melaksanakan  rencana  dengan disiplin, efisien, dan  adaptif  terhadap  perubahan;  3)  monitoring  dan  evaluasi  yaitu dengan melakukan pemantauan dan penilaian secara berkala untuk  mengukur kemajuan dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki. Beberapa aspek pemicu efektivitas yaitu dengan keterampilan  dan  motivasi  misalnya  dengan  memiliki  keahlian, pengetahuan, dan  motivasi yang  tinggi  untuk  mencapai  tujuan;  komunikasi  dan  koordinasi  misalnya  dengan  terjalin komunikasi yang baik dan koordinasi yang efektif antar anggota tim; kerjasama dan dukungan misalnya dengan mendapatkan kerjasama dan dukungan dari berbagai pihak terkait (Northcraft Neale, 1990).
Adapun contoh penerapan efektivitas yaitu jika dalam bisnis bisa dengan meningkatkan penjualan, menurunkan biaya produksi, dan meningkatkan efisiensi operasi. Dalam pendidikan yaitu  dengan  meningkatkan  prestasi  belajar  siswa, meningkatkan  kualitas  pembelajaran, dan mencapai  tujuan  pendidikan.  Dan  jika  dalam  pemerintahan  dapat  dilakukan  dengan meningkatkan pelayanan publik, memberantas korupsi, dan meningkatkan efisiensi birokrasi. Sehingga efektivitas merupakan konsep penting dalam berbagai bidang. Mencapai efektivitas membutuhkan perencanaan yang matang, implementasi yang efektif, monitoring dan evaluasi yang berkelanjutan, serta dukungan dari berbagai pihak.
Martani dan Lubis (1987), seperti yang dirangkum oleh Arisandi (2018), menjabarkan tiga  pendekatan  dalam  mengukur  efektivitas  organisasi:  Pertama,  pendekatan  sumber  daya, yang menilai keberhasilan organisasi dalam memperoleh sumber daya yang diperlukan. Kedua, pendekatan proses,  yang mengevaluasi efektivitas pelaksanaan program  dan proses internal. Ketiga,  pendekatan  sasaran,  yang  fokus  pada  pencapaian  hasil  atau  output  yang  ditargetkan oleh  organisasi,  dengan  mempertimbangkan  indikator  seperti  efisiensi,  produktivitas, keuntungan, pertumbuhan, stabilitas organisasi, dan kesejahteraan karyawan.

## B. E-commerce
Pembelian dan penjualan barang atau jasa melalui internet, serta transfer uang dan data untuk  melaksanakan  transaksi  ini,  disebut e-commerce .  Ini  memungkinkan  bisnis  untuk menjual  produknya  secara  digital  kepada  pelanggan  global,  mengoptimalkan  keberadaan mereka di pasar online, dan menyediakan pengalaman belanja yang nyaman dan efisien bagi konsumen. Dengan teknologi digital yang terus berkembang, e-commerce telah menjadi unsur penting  dalam  strategi  bisnis  untuk  mencapai  pertumbuhan  dan  keberlanjutan.  Menurut etimologinya, e-commerce terdiri  dari  kata  "electronic"  dan  "commerce",  yang  berarti perdagangan  melalui  elektronik  atau  proses  melakukan  transaksi  bisnis  seperti  distribusi, pembelian,  penjualan,  dan  pelayanan  yang  dilakukan  secara  elektronik  melalui  jaringan komputer,  terutama  internet,  dan  juga  jaringan  eksternal.  Artinya,  e-commerce  adalah menggunakan internet untuk menjalankan bisnis (Wardana, 2018). E-commerce adalah ruang digital  yang  memungkinkan  banyak  orang  dan  perusahaan  melakukan  bisnis  satu  sama  lain (Laudon  Laudon, 2014). Sedangkan, Ma dan Wang (2024) mengatakan bahwa e-commerce adalah  transaksi  di  mana  produk,  layanan,  dan  informasi  dibeli  dan  dijual  melalui  jaringan komputer  atau  dengan  menggunakan  teknologi  internet  seperti  e-mail  atau  internet.  Ini memungkinkan pertukaran data antara perusahaan inti sendiri dan pihak-pihak eksternal (Ma Wang, 2024). Banyak peneliti mencatat manfaat e-commerce untuk bisnis, terutama untuk usaha  kecil.  Ini  termasuk  meningkatkan  peluang  bagi  UMKM  untuk  berkomunikasi  dan berinteraksi  lebih  baik,  meningkatkan  akses  ke  informasi,  dan  memperluas  pemasaran  dan transaksi antara pelanggan dan pemasok.
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790
Penggunaan  internet  sebagai  platform  untuk  toko  online  menawarkan  keuntungan signifikan bagi usaha kecil dan industri rumah tangga, seperti mendekatkan pengusaha dengan konsumen,  menjangkau  pasar  tanpa  batasan  geografis,  memahami  lokasi  calon  konsumen, serta meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya operasional. Motivasi bagi UMKM untuk mengadopsi  teknologi  informasi  berasal  dari  tekanan  eksternal  seperti  persaingan  dan ekspektasi  dari  konsumen  dan  mitra  bisnis,  meskipun  UMKM  yang  lebih  kecil  mungkin terhambat  oleh  sumber  daya  yang  terbatas  (Evangeulista,  Agustin,  Putra,  Pramesti, Madiistriyatno, 2023).
Penelitian  ini  mengkaji  model  bisnis  dari  perusahaan  ke  konsumen  (B2C),  di  mana transaksi  dilakukan  secara  langsung  antara  penjual  dan  pembeli  melalui  internet.  Produsen menawarkan  produk  atau  jasa  mereka  langsung  kepada  konsumen  online,  tanpa  menerima masukan  kembali  untuk  melakukan  transaksi  ulang.  Ini  menggambarkan  situasi  di  mana produsen  bertindak  sebagai  penjual  atau  pemasar,  sedangkan  konsumen  berperan  sebagai pembeli atau pengguna.  Banyak peneliti yang menguraikan manfaat perdagangan elektronik bagi kegiatan usaha khususnya bagi usaha kecil dan menengah misalnya bagi usaha kecil dan menengah  untuk  memasuki  pasar  nasional  dan  global  yang  sebelumnya  tidak  terjangkau. Selain  itu,  dengan  meningkatkan  akses  ke  informasi,  meningkatkan  dan  memperluas pemasaran, dapat meningkatkan intensitas perdagangan elektronik komunikasi ( Rahmawati, Pratiwi, Devi,  Nainggolan, 2022), dan transaksi antara konsumen dan pemasok. Bisnis kecil menengah  dan  industri  rumahan  dapat  memperoleh  banyak  keuntungan  dari  pemanfaatan teknologi  informasi  melalui  internet,  seperti  toko  online,  karena  memungkinkan  bisnis  dan pelanggan  menjangkau  pasar  tanpa  terhalang  jarak  geografis.  Bahkan  dapat  meningkatkan jaringan mitra bisnis UMKM dengan mengetahui konsumen potensial, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi biaya operasional.
Aspek-aspek  yang  mendorong  usaha  kecil  dan  menengah  mengadopsi  teknologi informasi  dipengaruhi  oleh  tekanan  faktor  eksternal  seperti  perilaku  konsumen,  jumlah pesaing, bahkan pada mitra bisnis. Adanya pengaruh baik langsung maupun tak langsung yang diakibatkan  oleh  faktor  eksternal  tersebut  terhadap  tingkat  adopsi  teknologi  informasi  yang digunakan. Selain itu, skala perusahaan juga berpengaruh terhadap adopsi teknologi informasi, yaitu semakin kecil skala/ukuran perusahaan maka keinginan untuk  menggunakan teknologi informasi  akan  semakin  rendah  (Meidawati,  2004).  Hal  ini  bisa  saja    disebabkan  oleh kelangkaan sumber daya dan atau keterbatasan, rendahnya daya saing, kendala finansial, dan sebagainya.
E-commerce mencakup  berbagai  model  bisnis,  termasuk:  1)  B2B  ( Business-To- Bussinnes), di mana transaksi elektronik terutama terjadi antara bisnis; 2) B2C (Business-To- Consumers) ,  yang  melibatkan  penjualan  langsung  kepada  konsumen  individu;  3)  C2C (Consumer-to-consumer), di  mana  konsumen  menjual  langsung  ke  konsumen  lain;  4)  C2B (Consumen to business), yang mencakup individu yang menjual produk atau layanan kepada organisasi; dan 5) e-commerce non-bisnis, digunakan oleh entitas seperti lembaga akademik dan pemerintah untuk efisiensi dan peningkatan layanan.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  yaitu  metode  campuran,  atau mixed  methods . Metode  campuran,  atau  " mixed  methods ,"  dalam  penelitian  adalah  pendekatan  yang menggabungkan teknik-teknik dari metode penelitian kualitatif dan kuantitatif. Pendekatan ini melibatkan pengumpulan, analisis, dan menggabungkan data dari kedua metode tersebut untuk mencapai pemahaman yang lebih mendalam tentang fenomena yang diteliti (Sugiyono, 2014).
Prinsip teknik analisis data adalah untuk mengubah data terkumpul menjadi terstruktur,
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790
sistematis, dan berarti. Menurut Miles dan Huberman, seperti yang dijelaskan oleh Sugiyono (2014),  proses  analisis  dalam  penelitian  kualitatif  adalah  interaktif  dan  kontinu  hingga  data mencapai titik jenuh, menjamin keakuratan dan kedalaman analisis (Sugiyono, 2014).
1)  Reduksi  data  melibatkan  seleksi  elemen  penting  dari  kumpulan  data  besar  untuk memperjelas  gambaran  dan  memudahkan  analisis  lebih  lanjut.  Ini  adalah  proses  analitis yang memerlukan kecerdasan yang tinggi, serta kemampuan untuk melihat secara luas dan mendalam.
2) Penyajian data. Dalam tahap ini, peneliti mengatur dan menampilkan data dengan cara yang memudahkan  pemahaman  hubungan  antara  teori  dan  praktik.  Ini  sering  melibatkan penjabaran  data  kualitatif  dalam  narasi  atau  teks  untuk  mengklarifikasi  temuan  dan mendukung perencanaan langkah penelitian selanjutnya.
3)  Kesimpulan/verifikasi.  Pada  tahap  ini,  peneliti  menarik  kesimpulan  awal  yang  sifatnya tentatif  dan  mungkin  berubah  jika  tidak  didukung  oleh  bukti  kuat  dari  data  selanjutnya. Temuan yang diperoleh bisa berupa deskripsi yang lebih jelas dari yang sebelumnya kabur atau  tidak  jelas,  termasuk  hubungan  sebab-akibat  atau  interaksi,  serta  pengembangan hipotesis atau teori.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  UMKM  di  Kota  Tarakan  yang  telah memanfaatkan e-commerce. Penentuan  besar  jumlah  sampel  digunakan  teknik random sampling dengan  ketentuan  semua  mendapatkan  kesempatan  yang  sama.  Berdasarkan  hasil perhitungan,  diperoleh  jumlah  sampel  sebesar  96  Responden.  Untuk  menentukan  jumlah sampel digunakan Rumus Slovin.
Indikator  efektivitas  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  meliputi  1)  efektivitas dukungan  pemerintah  terhadap  penerapan e-commerce oleh  pelaku  usaha  (UMKM);  dan  2) efektivitas  penerapan e-commerce dalam  peningkatan  penjualan  usaha.  Indikator  tersebut diukur dengan skala likert menggunakan kriteria Sangat Tidak Efektif (Skor=1), Tidak Efektif (Skor=2), Cukup Efektif (Skor=3) dan Sangat Efektif (Skor=4).
Secara  matematis,  efektivitas  dihitung  menggunakan  persamaan  berikut:  (  Zahrah Arifin, 2021):
𝐸𝑓𝑒𝑘𝑡𝑖𝑣𝑖𝑡𝑎𝑠 = 𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑟𝑖𝑖𝑙 𝑠𝑘𝑜𝑟 ℎ𝑎𝑟𝑎𝑝𝑎𝑛 𝑥 100%
Di mana:
Skor Harapan  = ∑ Responden x Skor Tertinggi x Jumlah Item. Skor riil = ∑ Frekuensi Jawaban Responden x Skor Nilai Jawaban.
Untuk  mengetahui  tingkat  pencapaian  efektivitas,  skor  yang  diperoleh  akan dikonversikan melalui standar ukuran efektifitas Litbang Depdagri, sebagai berikut:
Tabel 1. Standar Ukuran Efektivitas Rasio Efektivitas Tingkat Capaian 40% Sangat Tidak Efektif 40,1%-59,9% Tidak Efektif 60%-79,9% Cukup Efektif 80% Sangat Efektif Sumber : Litbang Depdagri (1991) (Yuniastari  Wiyati, 2015)
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Karakteristik Responden
Karakteristik  responden  merujuk  pada  ciri  atau  atribut  khusus  dari  individu  yang terlibat dalam sebuah penelitian atau survei. Ini termasuk, tapi tidak terbatas pada, usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan, status sosial-ekonomi, dan latar belakang etnis. Informasi ini digunakan  untuk  menganalisis  dan  memahami  bagaimana  berbagai  faktor  ini  dapat mempengaruhi respons atau perilaku responden terhadap pertanyaan penelitian atau hipotesis (Olson,  Smyth,    Ganshert,  2019).  Usia,  jenis  kelamin,  dan  media  digital  yang  digunakan adalah karakteristik responden yang masuk dalam pengamatan ini. Berikut ini adalah deskripsi karakteristik responden:
Tabel 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Terbanyak
Karakteristik Persentase Jenis Kelamin 72% wanita Usia 64% berumur antara 30-40 tahun Pekerjaan 66% wirastasta (industri rumahan) Pendidikan 81% Sarjana Penghasilan 84% berpenghasilan 5 –10 juta E-commerce Yang Digunakan 95% Facebook, 75% instagram, 38% shopee, 20% web
Sumber: Data Primer, 2023
Tabel  2  menunjukkan  rata-rata  responden  hanya  mengandalkan  bisnisnya  sebagai pekerjaan utama, yaitu sebanyak 66% responden. Namun demikian, mayoritas pelaku usaha adalah  ibu  rumah  tangga.  Sehingga  dalam  konteks  ini,  pelaku  usaha  sebagai  pendukung pendapatan keluarga. E-commerce yang digunakan dalam berusaha mayoritas melalui aplikasi Facebook,  baik  pada  melalui  rutin  malakukan  publikasi  produk  pada  fitur  beranda  maupun pada  fitur marketplace. Mendukung  aplikasi  tersebut  terdapat  75%  pelaku  usaha mengandalkan  aplikasi  Instagram  dan  sebanyak  38%  menggunakan  palikasi marketplace lainnya pada berbagai aplikasi seperti Shopee dan 20% melalui situs usaha. Mengadopsi  sistem e-commerce dianggap  vital  untuk  pertumbuhan  UMKM  karena memfasilitasi  umpan  balik  cepat  dari  pelanggan  dan  efisiensi  biaya  pemasaran.  Semakin banyak  UMKM  yang  menggunakan  teknologi  informasi  sistem  e-commerce,  semakin  baik kinerja mereka (Harto et al, 2019). Menurut penelitian lain, e-commerce memiliki efek positif yang signifikan terhadap volume penjualan, dan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain (Sormin Khomsiyah,  2021).  Penelitian  lain  mengemukakan  manfaat  terbesar  dari  pemanfaatan e- commerce adalah  meningkatkan  omzet  penjualan    (  Kirom    Hernanik,  2022;  Hidayat Ademayvita, 2023; Han, Feng, Chen, Xue,  Wu, 2024). Penelitian menunjukkan hubungan positif  antara  penggunaan e-commerce dan  peningkatan  kinerja  UMKM,  dengan  kontribusi signifikan  terhadap  peningkatan  volume  penjualan  dan  omzet. E-commerce juga  berperan penting dalam memperluas basis pelanggan tanpa efek signifikan pada manajemen pembelian (Orinaldi, 2020; Utomo, Ariska, Pratiwi,  Kaujan, 2021; Akin , 2024).
Hasil wawancara mengungkapkan dampak positif penggunaan e-commerce termasuk pemanfaatan akses  toko  hingga 24/7 tanpa adanya keterbatasan waktu, transaksi  yang aman dan mudah, promosi efektif, komunikasi cepat dengan pelanggan, akses pasar global, kepuasan pelanggan, dan peningkatan omzet ( Lismula, 2022). Pada penelitian ini, omzet adalah jumlah penjualan yang berhasil diperoleh UMKM setiap bulan, di mana omzet adalah total pendapatan yang  didapat  dari  penjualan  suatu  barang  atau  jasa  dalam  kurun  waktu  tertentu  (Chaniago, 2002). Sementara itu, dampak negatifnya termasuk risiko kerusakan barang, persaingan ketat,
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790
biaya  administrasi,  dan  kerugian  bagi  penjual  dalam  sistem  pembayaran  COD.  Studi menunjukkan bahwa pendapatan dari penjualan merupakan ukuran omzet.

## B. Hambatan dan Kendala Penerapan E-commerce
Gambar  1  menunjukkan  berbagai  hambatan  dan  kendala  yang  dihadapi  responden, selaku  pelaku  usaha  dalam  penerapan e-commerce .  Mayoritas  menyatakan  terkendala  pada pemahaman teknis e-commerce , yaitu sebanyak 63%. Keterbatasan jumlah tenaga kerja yang memiliki  keahlian  di  bidang e-commerce merupakan  salah  satu  tantangan  utama  dalam pertumbuhan bisnis online ( Rosyad, 2018). Selain itu, perlu adanya perbaikan dalam layanan pengiriman  barang  untuk  meningkatkan  kepuasan  konsumen  dan  efisiensi  operasional. Kendala ini menuntut investasi dalam pelatihan SDM dan kerjasama dengan penyedia layanan logistik  yang  andal.  Kemudian  kendala  berkaitan  dengan  biaya  akses  internet  yang  relatif mahal  juga  turut  andil  terhadap  rendahnya  penerapan e-commerce di  Kota  Tarakan.  Biaya akses internet yang relatif mahal menjadi hambatan dalam penerapan e-commerce karena dapat membatasi  kemampuan  pelaku  usaha  dan  konsumen  untuk  mengakses  atau  menjalankan platform  online.  Ini  berarti  bahwa  biaya  untuk  terhubung  ke  internet  dan  menjaga keberlangsungan operasional toko online menjadi lebih tinggi, yang dapat mengurangi margin keuntungan dan aksesibilitas bagi pengguna dengan anggaran terbatas.
Ketidakpercayaan terhadap situs belanja online masih tinggi karena seringnya penipuan online.  Hal  ini  ternyata  menjadi  salah  satu  termasuk  kendala  yang  dihadapi  pelaku  usaha, sebanyak 25% menyatakan bisnis online rentan penipuan. Berbeda dengan pasar tradisional, harga  di  online  seringkali  tidak  negosiasi.  Dalam  bisnis  online,  harga  produk  seringkali ditetapkan dan tidak dapat dinegosiasikan. Hal ini berbeda dengan pasar tradisional, di mana proses  tawar-menawar  bisa  terjadi  secara  langsung  antara  pembeli  dan  penjual.  Namun demikian, sistem harga tetap ini memudahkan pengelolaan dan pemasaran online, namun dapat membatasi fleksibilitas harga bagi konsumen yang biasa mencari kesepakatan terbaik melalui negosiasi.  Terbatasnya  SDM  yang  mengerti e-commerce dan  kebutuhan  perbaikan  pada layanan pengiriman barang juga menjadi kendala.
Gambar 1. Hambatan dan Kendala Responden UMKM Kota Tarakan (Data Primer, 2023)
Faktor  penghambat  penerapan e-commerce bisa  dibagi  menjadi  dua:  internal  dan eksternal.  Faktor  internal  termasuk  keterbatasan  keuangan,  kurangnya  keahlian  atau pengetahuan tentang e-commerce , dan persepsi risiko terkait keamanan dan privasi data. Faktor eksternal  meliputi  masalah  infrastruktur  seperti  kecepatan  dan  stabilitas  akses  internet, hambatan logistik seperti waktu pengiriman yang lama, biaya pengiriman, dan risiko transaksi
63% 38% 38% 38% 25% 25% 13% 0% 10% 20% 30%
40% 50% 60% 70% Kurang memahami teknis teknologi Biaya akses internet mahal Belum semua vendor memakai website/ e-commerce Hanya sebagian orang yang mengakses Pembayaran melalui transfer kadang-kadang tersendat Penipuan oleh pembeli Kurangnya modal
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790
seperti penipuan online, serta tantangan dalam membangun kepercayaan dengan konsumen.
Rendahnya minat dalam penerapan e-commerce bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti  kurangnya  kesadaran  atau  pemahaman  tentang  manfaat e-commerce ,  kekhawatiran terhadap keamanan dan privasi data online, biaya awal untuk pengaturan dan operasional yang tinggi,  serta  kekurangan  sumber  daya  atau  keahlian  teknis.  Selain  itu,  preferensi  pelanggan untuk pengalaman belanja langsung dan tanggapan langsung dari penjual, serta infrastruktur internet  yang  belum  memadai  di  beberapa  daerah,  juga  berperan  dalam  rendahnya  minat terhadap  penerapan e-commerce .  Rendahnya  minat  dalam  menerapkan e-commerce oleh pelaku usaha Kota Tarakan dijelaskan pada gambar 2.
Gambar 2. Alasan Rendahnya Minat dalam Penerapan E-commerce (Data Primer, 2023)

## C. Manfaat Penerapan E-commerce
Penerapan e-commerce menawarkan  manfaat  seperti  akses  pasar  yang  lebih  luas. penerapan e-commerce memungkinkan bisnis untuk menjangkau pelanggan di seluruh dunia tanpa batasan geografis, membuka peluang baru untuk pertumbuhan dan ekspansi. Hal ini juga memungkinkan  personalisasi  penawaran  kepada  konsumen  dan  mendukung  pengambilan keputusan berbasis data. Selain itu, E-commerce memfasilitasi ekspansi bisnis dengan cepat dan efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan melalui proses pembelian yang nyaman, dan memungkinkan bisnis untuk bersaing di tingkat global.
Gambar  3  menunjukkan  manfaat  yang  dirasakan  oleh  pelaku  usaha  UMKM  di  Kota Tarakan.  Mayoritas  responden  merasakan  bahwa  penerapan e-commerce dapat  memperluas pasar, bahkan dengan biaya yang lebih murah. Tidak perlu menambah bangunan fisik, dan atau administrasi  tambahan lainnya. Penerapan e-commerce ini  memberikan akses ke pasar yang lebih  luas,  memungkinkan  bisnis  kecil  hingga  menengah  untuk  bersaing  di  tingkat  global dengan  biaya  yang  lebih  rendah  dibandingkan  dengan  metode  tradisional.  Ini  juga memungkinkan  personalisasi  penawaran  kepada  konsumen  dan  mendukung  pengambilan keputusan  berbasis  data.  Selain  itu, e-commerce memfasilitasi  ekspansi  bisnis  dengan  cepat dan efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan melalui proses pembelian yang nyaman, dan memungkinkan bisnis untuk bersaing di tingkat global.
E-commerce memiliki kemampuan untuk beroperasi 24/7, e-commerce memungkinkan bisnis untuk beroperasi tanpa henti sepanjang hari, setiap hari, memberikan keuntungan berupa ketersediaan terus-menerus untuk pelanggan. Ini berarti pelanggan dapat berbelanja kapan saja sesuai  keinginan  mereka,  meningkatkan  kepuasan  dan  kemungkinan  penjualan.  Manfaat  ini juga  memperluas  jangkauan  geografis  bisnis,  memungkinkan  interaksi  dengan  pasar  global tanpa terikat oleh jam operasional fisik tradisional. Sebanyak 63% pelaku usaha menyatakan penerapan  eccomerce  mempermudah  akses  komunikasi  ke  relasi/mitra  bisnis  dan  atau konsumen. E-commerce memudahkan  komunikasi  langsung  dengan  konsumen  melalui  fitur
38% 13% 13% 13% 13% Kurangnya informasi Pasar yang ada dirasa cukup Kendala jenis produk Belum ada SDM yang ahli IT Belum menjadi targer Pasar
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790
seperti  chat  online,  ulasan  produk,  dan  media  sosial,  memperkuat  hubungan  dan memungkinkan  umpan  balik  cepat.  Ini  meningkatkan  kepuasan  pelanggan  dan  membantu bisnis  dalam  mengidentifikasi  serta  merespons  kebutuhan  dan  preferensi  konsumen  secara lebih efektif.
Gambar 3. Manfaat Penerapan Ecommerce (Data Primer, 2023)
Sebanyak  75%  responden  menyatakan  merasakan  biaya  promosi  yang  lebih  murah. Manfaat selanjutnya yaitu peningkatan efisiensi operasional bisnis, E-commerce meningkatkan efisiensi  operasional  dengan  mengotomatisasi  proses  penjualan,  inventaris,  dan  manajemen pelanggan.  Ini  mengurangi  biaya  operasional,  mempercepat  proses  transaksi,  dan meminimalisir  kesalahan  manual,  memungkinkan  bisnis  untuk  melayani  lebih  banyak pelanggan  dengan  sumber  daya  yang  sama  atau  bahkan  lebih  sedikit.  Dan  penerapan e- commerce mampu menekan biaya. Melalui penerapan e-commerce, bisnis dapat mengurangi berbagai jenis biaya operasional dan administratif. Misalnya, biaya sewa untuk ruang fisik toko bisa  dikurangi  karena  bisnis  dapat  dijalankan  secara  online.  Selain  itu, e-commerce memungkinkan  otomatisasi  pada  banyak  proses  bisnis  seperti  inventaris,  pembayaran,  dan pemasaran,  yang  mengurangi  kebutuhan  akan  tenaga  kerja  manual  dan  menghemat  biaya tenaga  kerja.  Pengurangan  biaya  juga  terjadi  dalam  hal  distribusi  dan  logistik.  Dengan  e- commerce, bisnis dapat mengoptimalkan pengiriman barang, mengurangi biaya pengemasan dan distribusi dengan menggunakan solusi pengiriman yang lebih efisien. Penghematan biaya ini tidak hanya meningkatkan margin keuntungan untuk bisnis tetapi juga memberi ruang bagi penawaran harga yang lebih kompetitif bagi konsumen. Selain itu, e-commerce memberikan kesempatan  untuk  bisnis  mengurangi  biaya  promosi  dengan  memanfaatkan  platform  digital dan  media  sosial  yang  sering  kali  lebih  murah  dibandingkan  dengan  metode  promosi tradisional.  Secara  keseluruhan,  pengurangan  biaya  yang  ditawarkan  oleh e-commerce membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasional mereka sambil memberikan nilai tambah kepada  pelanggan,  yang  merupakan  kunci  penting  dalam  meningkatkan  daya  saing  dan keberlanjutan bisnis di era digital.
Manfaat lain pada penerapan usaha berbasis digital yaitu e-commerce memungkinkan penawaran  yang  disesuaikan  berdasarkan  preferensi  dan  perilaku  pembelian  konsumen, meningkatkan  relevansi  dan  daya  tarik  produk  bagi  masing-masing  pelanggan.  Ini  juga memfasilitasi  pengumpulan  dan  analisis  data  transaksi  secara real-time ,  mendukung pengambilan  keputusan  yang  lebih  tepat  dan  strategis  untuk  pengembangan  produk, pemasaran, dan layanan pelanggan.
100% 88% 75% 75% 63% 63% 50% Memperluas pasar Dapat lebih mudah menjelaskan produk ke konsumen Menambah Jaringan/relasi Efisien biaya promosi (lebih murah) Mempermudah akses komunikasi ke relasi atau konsumen Menambah omset Mudah mendapatkan informasi
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790

## D. Efektivitas dalam Penerapan E-commerce
Efektivitas dukungan pemerintah terhadap penerapan e-commerce pada UMKM sangat penting  dalam  memfasilitasi  pertumbuhan  bisnis  kecil  dan  menengah.  Dukungan  ini  bisa berupa pelatihan, subsidi, insentif fiskal, dan pembangunan infrastruktur digital. Kebijakan dan program yang dirancang dengan baik dapat membantu UMKM mengatasi hambatan teknis dan finansial, meningkatkan keahlian digital, dan memanfaatkan pasar online untuk meningkatkan penjualan  dan  ekspansi  pasar.  Mengukur  efektivitas  penerapan e-commerce penting  untuk memahami kinerja dan dampak strategi bisnis online. Ini membantu mengidentifikasi area yang memerlukan  peningkatan,  memastikan  sumber  daya  dialokasikan  secara  efisien,  dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pengukuran ini juga mendukung pengambilan keputusan berdasarkan data, memungkinkan penyesuaian taktis dan strategis yang dapat meningkatkan pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis dalam jangka panjang.
Berdasarkan hasil penelitian, efektivitas dukungan pemerintah terhadap penerapan e- commerce oleh  UMKM  masuk  pada  kategori  tidak  efektif,  dengan  rasio  efektivitas  sebesar 50%.  Artinya  dukungan  pemerintah  itu  ada  namun  tidak  efektif  pada  dukungan  dalam penerapannya.  Menilai  dukungan  pemerintah  terhadap  penerapan e-commerce oleh  UMKM sebagai  tidak  efektif  menunjukkan  bahwa  upaya  dan  program  yang  ada  belum  berhasil memenuhi kebutuhan atau mengatasi hambatan yang dihadapi UMKM dalam mengadopsi e- commerce. Hal ini bisa disebabkan oleh kekurangan dalam implementasi kebijakan, minimnya sumber daya atau pelatihan, infrastruktur digital yang belum memadai, atau kurangnya insentif yang efektif untuk mendorong transisi ke e-commerce.
Sedangkan pada UMKM nya itu sendiri, penerapan e-commerce masuk pada kategori cukup  efektif,  yaitu  dengan  rasio  efektivitas  sebesar    73%.  Ketika  dikatakan  penerapan e- commerce masuk  pada  kategori  cukup  efektif,  ini  mengindikasikan  bahwa  adopsi  platform online oleh bisnis telah berhasil meningkatkan aspek-aspek tertentu seperti jangkauan pasar, kemudahan transaksi, dan kemampuan adaptasi dalam lingkungan bisnis yang berubah cepat. Namun,  penggunaan  kata  "cukup"  bisa  mengimplikasikan  bahwa  masih  ada  ruang  untuk peningkatan,  mungkin  dalam  hal  integrasi  teknologi,  strategi  pemasaran  online,  atau pengalaman  pelanggan.    Pernyataan  bahwa  penerapan e-commerce masuk  dalam  kategori cukup  efektif  menunjukkan  bahwa  walaupun  ada  tantangan  dan  hambatan,  penerapan teknologi e-commerce telah  berhasil  memberikan  manfaat  signifikan  bagi  pelaku  usaha, terutama  UKM.  Hal  ini  mencakup  peningkatan  jangkauan  pasar,  efisiensi  operasional,  dan peluang  untuk  personalisasi  penawaran.  Efektivitasnya  terlihat  dari  peningkatan  omzet  dan kemampuan untuk bersaing di pasar yang lebih luas. Tidak hanya mencakup peningkatan akses pasar, penjualan yang lebih tinggi, dan operasi yang lebih efisien. Namun, "cukup efektif" juga menunjukkan bahwa masih ada ruang untuk perbaikan dan optimasi lebih lanjut dalam strategi e-commerce untuk mencapai potensi penuhnya.

## PENUTUP
Hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  dukungan  pemerintah  terhadap  penerapan e- commerce oleh UMKM tidak efektif yang berarti bahwa upaya dan program yang disediakan belum mencapai tujuan yang diharapkan dalam mendukung pertumbuhan dan adaptasi UMKM ke e -commerce . Hal ini dapat disebabkan oleh kurangnya akses ke sumber daya, pelatihan yang tidak  memadai,  infrastruktur  yang  kurang  berkembang,  atau  kebijakan  yang  tidak  sesuai dengan  kebutuhan  UMKM.  Sedangkan  penerapan e-commerce oleh  UMKM  masuk  dalam kategori cukup efektif berarti bahwa implementasinya telah memberikan hasil positif terhadap operasi  dan  pertumbuhan  UMKM,  walaupun  masih  ada  ruang  untuk  peningkatan.  Ini menunjukkan bahwa e-commerce telah berhasil meningkatkan jangkauan pasar, efisiensi, dan
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790
kemudahan dalam melakukan bisnis, namun masih terdapat tantangan yang perlu diatasi untuk mencapai potensi penuhnya.
Penelitian ini memiliki keterbatasan yang mana hanya berfokus pada studi empiris di Kota Tarakan, diharapkan penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan lokasi penelitian dan juga memperluas kajian sehingga tidak hanya berfokus pada UMKM cakap digital.
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790

## DAFTAR PUSTAKA
Akin  ,  M.  (2024).  Enhancing  e-commerce  competitiveness:  A  comprehensive  analysis  of customer experiences and strategies in the Turkish market. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 10 (1), 100222.
Alwendi.  (2020).  Penerapan  e-commerce  dalam  meningkatkan  daya  saing  usaha. Jurnal Manajemen Bisnis , 317-325.
Evangeulista,  G.,  Agustin,  A.,  Putra,  G.,  Pramesti,  D.,    Madiistriyatno,  H.  (2023). STRATEGI  UMKM  DALAM  MENGHADAPI  DIGITALISASI. Jurnal  Oikos- Nomos, 16 (1), 33-43.
Ganjar  M  Disastra,  A.  W.  (2017).  Analisis  pengaruh  penerapan  e-commerce  dan  kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Banking  management review , 740-750. Han, G., Feng, Z., Chen, S., Xue, X.,  Wu, H. (2024). Evaluating differential pricing in e- commerce  from  the  perspective  of  utility. Electronic  Commerce  Research  and Applications, 64 , 101373.
Hidayat,  M.,    Ademayvita,  P.  (2023).  ANALYSIS  OF  THE  EFFECT  OF  USING  E- COMMERCE AND MSME COACHING ON INCREASING SASIRANGAN SALES IN BANJARMASIN CITY (Case Study of MSMEs Sasirangan Kampung Sasirangan Sungai  Jingah). International  Conference  On  Economic    Management  :  disruptive innovation: challenges and opportunity in the field of economics and management (pp. 121-134). Banjarmasin: ProceEding Islamic University Of Kalimantan.
Jauhari,  A.,  Najib,  M.,    Aminah,  M.  (2022).  Perilaku  Adopsi  E-Commerce  Usaha  Mikro Kecil  Menengah  (UMKM)  Makanan  dan  Minuman  di  Masa  Pandemi  COVID-19. Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), 13 (4), 336-350. Kirom,  N.,    Hernanik,  N.  (2022).  E-COMMERCE  STRATEGY  TO  INCREASE  SALES TURNOVER  (STUDY  ON  SMEs  MASABIL  MALANG). JOSR:  Journal  of  Social Research, 1 (12), 485-490.
Kittaka, Y., Matsushima, N.,  Saruta, F. (2022). Negative effect of price-matching policy on traditional  retailers  in  a  dual-channel  supply  chain  with  different  content  formats. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 161 , 102682. Kumar  ,  S.,  Goel,  U.,  Joshi,  P.,    Johri  ,  A.  (2024).  Factors  affecting  Information Communication  Technology  (ICT)  adoption  among  MSMEs. Journal  of  Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 10 (4), 100205. Lara , C.,  Wassick , J. (2023). The future of supply chain - a perspective from the process and online retail industries. Computers  Chemical Engineering, 179 , 108401. Laudon, K.,  Laudon, J. (2014). Sistem Informasi Manajemen Mengelola Perusahaan Digital (Vol. Edisi 13). Jakarta: Salemba Empat.
Lismula,  R.  (2022).  Analisis  Pengaruh  E-Commerce  terhadap  Perkembangan  Usaha  Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Provinsi Nusa Tenggara Barat. Journal of Finance and Business Digital, 1 (2), 107–118.
Lutfi  Ramdhani  Muhammad,  N.  A.  (2022).  Pengaruh  literasi  keuangan  dan  penerapan  e- commerce terhadap kinerja UMKM. Jurnal Riset Akuntansi .
Ma, X.,  Wang, Z. (2024). Computer security technology in E-commerce platform business model construction. Heliyon, e28571 . Maharan, A., Nurlukman, A. (2023). PERAN PEMERINTAH DALAM PENGEMBANGAN UMKM MELALUI SOSIAL MEDIA DAN E-COMMERCE DI KOTA TANGERANG. Sebatik, 27 (1), 333-343.
Marike Kondoj, H. L. (2023). Model E-Commerce Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM Dalam. Technomedia Journal (TMJ) , 223-234.
Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora DOI: https://doi.org/10.37567/alwatzikhoebillah.v10i2.2790
Meidawati,  N.  (2004).  PENGARUH  STRATEGI  PERUSAHAAN,  KEMATANGAN TEKNOLOGI  INFORMASI,  DAN  UKURAN  PERUSAHAAN  TERHADAP RESPON STRATEGIK DALAM MENGHADAPI GLOBALISASI. JAA, 8 (2), 119- 140.
Northcraft, G.,  Neale, M. (1990). Organizational Behavior: A Management Challenge. US: The Dryden Press.
Olson,  K.,  Smyth,  J.,    Ganshert,  A.  (2019).  The  Effects  of  Respondent  and  Question Characteristics on Respondent Answering Behaviors in Telephone Interviews. Journal of Survey Statistics and Methodology, 7 (2), 275–308.
Ompusunggu, D.,  Berliana, I. (2023). PEMANFAATAN E-COMMERCE BAGI UMKM
PADA ERA INDUSTRI 4.0. Matriks: Jurnal Sosial dan Sains, 5 (1), 115-120. Orinaldi, M. (2020). Peran E-commerce dalam Meningkatkan Resiliensi Bisnis diera Pandemi. Iltizam Journal of Shariah Economic Research, 5 (2), 36-53.
Rahman, M., Ismail , I., Bahri, S.,  Rahman, M. (2022). An Empirical Analysis of Cashless Payment Systems for Business Transactions. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8 (4 (213)), 1-20.
Rahmawati,  M.,  Pratiwi,  S.,  Devi,  C.,    Nainggolan,  Y.  (2022).  Penerapan  Strategi  Green Marketing Di Tengah Pandemi Covid-19. Jurnal Ekonomika, 13 (1), 1-18.
Rosyad,  S.  (2018).  EFEKTIFITASDAN  EFISIENSIPENERAPAN  E-COMMERCE  PADA PT. WAHANA SURYA PLASTIK. Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen, 3 (1), 627-637. Shanti  Darmastuti,  M.  j.  (2023).  Peluang  dan  Tantangan  UMKM  di  Indonesia  dalam Perkembangan  E-commerce:  studi  perbandingan  dengan  UMKM  di  Negara-Negara ASEAN. Jurnal Sosio Dialektika , 42-65.
Shekhar,  S.,  Manoharan,  B.,    Rakshit,  K.  (2020).  Going  cashless:  Change  in  institutional logic  and  consumption  practices  in  the  face  of  institutional  disruption. Journal  of Business Research, 114 , 60-79.
Sormin,  F.,    Khomsiyah.  (2021).  The  Effect  of  E-Commerce  Adoption  on  MSME Performance With Environmental Perspective as Moderation. International Journal of Management Studies and Social Science Research, 3 (5), 60-70.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R  D. Bandung: Alfabeta. Utomo,  M.,  Ariska,  I.,  Pratiwi,  S.,    Kaujan.  (2021).  Strategies  for  maintaining  SMEs performance during Covid-19 pandemic. International Journal of Social Science and Business, 5 (1), 34-43.
Wang,  X.,  Li,  Y.,  Khasraghi,  H.,    Trumbach,  C.  (2023).  The  mediating  role  of  security anxiety in internet threat avoidance behavior. Computers  Security, 134 , 103429.
Wardana, W. (2018). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Deepublish.
Yuniastari,  N.,    Wiyati,  R.  (2015).  Pengukuran  Tingkat  Efektivitas  Dan  Efisiensi  Sistem. Konferensi  Nasional  Sistem    Informatika  2015 (pp.  562-568).  Bali:  STMIK STIKOM.
Zahrah,  G.,    Arifin,  J.  (2021).  EFEKTIVITAS  PROGRAM  PKK  DALAM PEMBERDAAAN  WANITA  DI  DESA  BARIMBUN  KECAMATAN  TANTA KABUPATEN TABALONG (STUDY KASUS USAHA