© 2024 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya paper pengabdian masyarakat ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis.

## PENDAMPINGAN DIGITAL MARKETING
DALAM MENING- KATKAN PEN-

## DAPATAN USAHA RUMAH TANGGA DI

## DESA SIBALAYA UTARA KABUPATEN SIGI
Laendatu  Paembonan,  Suparman, Mukhtar  Tallesang,  Andi  Herman Jaya, Ahmad Syatir, Rita Suirlan *
Program  Studi  Ilmu  Ekonomi  dan Studi  Pembangunan,  Universitas Tadulako
Article history Received :  01-09-2023 Revised :  13-12-2023 Accepted  :  11-01-2024 *Corresponding author
Rita Suirlan Email: aristasuirlan88@gmail.com

## Abstrak
Pengabdian  ini  dilaksanakan  untuk  memberikan  pendampingan  kepada pemilik  usaha  rumah  tangga  di  Desa  Sibalaya  Utara  untuk  memasarkan produknya melalui digital marketing. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dalam penggunaan digital marketing dan pen- dapatan usaha rumah tangga masyarakat Desa Sibalaya Utara melalui digital marketing. Metode Tahapan pelaksanaan meliput Tahap Pertama; inkulturasi (tim pengabdian melakukan survei awal; Tahap Kedua; tim tahap pengkajian (discovery) pengabdian melakukan pembekalan materi dan diskusi tentang permasalahan yang dihadapi mitra, Tahap Ketiga;(devine) tim pengabdian memberikan  pemahaman  dan  pelatihan  dalam  menggunakan  perangkat maupun  aplikasi  sosial  media,  Tahap  Keempat;  (design)  tim  pengabdian melakukan  program  pelatihan  membuat  salah  satu  aplikasi  sosial  media.
Dampak positif  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini mencakup  bebe- rapa aspek, yakni: (1) Kontribusi yang diberikan oleh pengabdian ini terutama terlihat pada peningkatan pemahaman digital marketing melalui pemanfaat- an berbagai marketplace bagi usaha rumah tangga di Desa Sibalaya Utara; (2)  Pemilik  usaha  rumah  tangga  berhasil  membuat  akun  toko  online  dan mempromosikannya secara mandiri melalui aplikasi-aplikasi seperti Facebook, Instagram, dan Shopee; (3) Produk-produk dari usaha rumah tangga  dapat dijual  di  berbagai  platform  marketplace;  dan  (4)  Pendampingan  digital marketing dengan pendekatan ABCD menghasilkan peningkatan pendapat- an sekitar 35%-50% bagi usaha rumah tangga.
Kata Kunci: Digital Marketing; Pendapatan;  Usaha Rumah Tangga

## Abstract
This service is carried out to assist household business owners in North Sibalaya Village  in  marketing  their  products  through  digital  marketing.  This  service activity  aims  to  increase  knowledge  in  digital  marketing  and  household business  income  in  the  North  Sibalaya  Village  community  through  digital marketing.  Method  The  implementation  stages  include  the  First  Stage, inculturation (the service team conducts the initial survey; the Second Stage; the discovery stage, where the team provides material and discussions about problems  faced  by  partners;  the  Third  Stage  (divine)  service  team  provides understanding  and  training  in  using  social  media  devices  and  applications,
Stage  Fourth;  (design)  the  service  team  carried  out  a  training  program  to create  a  social  media  application.  The  positive  impacts  of  this  community service activity include several aspects, namely: (1) The contribution made by this community service is mainly seen in the increased understanding of digital marketing through the utilization of various marketplaces for household busi- nesses in Sibalaya Utara Village; (2) Household business owners have succeed- ed  in  creating  online  shop  accounts  and  promoting  them  independently through applications such as Facebook, Instagram, and Shopee; (3) Products from household businesses can be sold on various marketplace platforms, and (4) Digital marketing assistance with the ABCD approach increases income of around 35%-50% for household businesses.
Keywords: Digital Marketing; Income; Home Business
© 2024 Some rights reserved

## PENDAHULUAN
Desa Sibalaya Utara merupakan satu diantara desa  di  Kecamatan  Tanambulava  Kabupaten  Sigi dengan  mata  pencaharian  utama  penduduk adalah  di  sektor  pertanian.  Jumlah  penduduk
mencapai  2.077  jiwa  Tahun  2021  dengan  luas wilayah  14,27  km 2 .  Selain  bekerja  sebagai  petani, penduduk Desa Sibalaya Utara juga memiliki usaha rumah tangga yang dikelola secara tradisional tidak terkecuali dari segi pemasaran produk. Usaha rumah
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v8i1.7241
tangga  ini  masih  dalam  kategori  usaha  mikro  baik secara  individu  maupun  kelompok  yang  memiliki peluang  pekerjaan  bagi  warga  masyarakat  sekitar ( Prasetyo  et  al.,  2021 ).  Beberapa  usaha  rumah tangga yang diusahakan masyarakat Desa Sibalaya Utara  yaitu  Sarabba  Bubuk,  Kripik  Pisang,  Kripik  Ubi, Kunyit Bubuk. Namun usaha ini tidak berlanjut karena sulitnya mencari pembeli atau memasarkan produk- nya. Selain itu, bahan baku untuk membuat olahan produk  tersebut  mulai  sulit  untuk  diperoleh  di  desa tersebut  dan  bahkan  didatangkan  dari  desa  lain. Namun  seiring  berjalannya  waktu,  masyarakat mengembangkan usaha baru dalam bentuk produk kerajinan  tangan  seperti  tumbler  dari  bahan  kayu, jam tangan kayu, kacamata kayu, tirai bambu, dan furniture  rumah  tangga.  Survey  awal  ke  Desa Sibalaya  Utara,  mayoritas  usaha  rumah  tangga  di desa  tersebut  masih  menggunakan  pemasaran tradisionall,  yaitu  pelaku  usaha  menitipkan  produk- nya  di  kios,  menjual  di  rumah,  dan  di  pasar  desa. Keberadaan BUMDes sebagai wadah pelaku usaha dalam kegiatan pemasaran belum optimal.
Desa  Sibalaya  Utara  mengalami  tantangan baik  dalam  bentuk  kelemahan  maupun  kelebihan, yang  diperparah  oleh  pandemi  Covid-19  yang berlangsung selama dua tahun terakhir. Konsekuen- sinya  terlihat  pada  pendapatan  yang  berasal  dari penjualan produk mereka. Keterbatasan dalam hal modal,  keterampilan,  dan  teknologi  telah  menye- babkan  pelaku  usaha  di  desa  ini  mengalami ketinggalan  dibandingkan  dengan  desa-desa  lain. Masalah  lainnya  yang  muncul  adalah  minimnya program  pelatihan  dan  pendampingan  untuk organisasi masyarakat serta Badan Usaha Milik Desa (BUMDes)  di  Desa  Sibalaya  Utara.  Oleh  karena  itu, ada kebutuhan yang dirasa perlu untuk menyeleng- garakan kegiatan pendampingan yang positif bagi pelaku usaha rumah tangga guna mengoptimalkan keterampilan  dan  kreativitas  mereka.  Kebutuhan tersebut  sesuai  dengan  pandangan Eviana  et  al.
(2021) yang  menunjukkan  bahwa  industri  kreatif memerlukan  kegiatan  produktif  melalui  tahapan program  sebagai  bagian  dari  upaya  pemulihan perekonomian masyarakat.
Digital  marketing  merupakan  aspek  yang terkait  dengan  konsep-konsep  yang  disampaikan dalam ranah digital, seperti konten, dan sejenisnya. Keberhasilan  dalam  digital  marketing  dapat  diukur dari  sejauh  mana  masyarakat  membahas  produk yang dipasarkan. Dibandingkan dengan pemasaran tradisional, digital marketing memiliki cakupan yang lebih  luas.  Melalui  media  digital,  konsumen  dapat mengakses informasi lebih mendalam yang diperlu- kan  untuk  mengambil  keputusan  sebelum  melaku- kan pembelian ( Prasetyo et al., 2021 ).
Digital  marketing  menjadi  alternatif  yang efektif  bagi  UMKM  untuk  memperluas  cakupan
pemasaran,  baik  di  tingkat  nasional  maupun internasional. Dalam ranah pemasaran digital, calon pelanggan  atau  pembeli  dapat  mengakses  infor- masi  mengenai  produk  atau  jasa  melalui  internet, memberikan  kesempatan  kepada  penjual  atau pemilik  usaha  untuk  berinteraksi  dengan  calon pembeli  tanpa  terikat  oleh  batasan  waktu  atau lokasi ( Abdurrahman et al., 2020 ).
Konsep  Digital  marketing  dalam  Teori  New Media bahwa optimalisasi penggunaan media sosial dapat  meningkatkan  pangsa  pasar  dan  dan mendorong  peningkatan  produktivitas  sera  omset penjualan. Dalam teori tersebut, dikenal tiga konsep tentang  Digital  Marketing,  yaitu  New  textual experience,  New  ways  of  representing  the  world, New  relationships  between  subjects  and  media technologies ( Ayesha et al., 2022 ). Digital marketing memiliki potensi untuk menciptakan atau membuka pasar-pasar  baru  yang  sebelumnya  sulit  diakses karena  batasan-batasan  seperti  waktu,  metode komunikasi,  dan  jarak  ( Musnaini  &  Indrawan,  2020 ). Tanpa meningkatkan kemampuan dalam pemasar- an online atau digital marketing, daya saing UMKM dapat  terkendala  dan  tertinggal  ( Hidayati  et  al., 2020 ). Bagi pelaku usaha, digital marketing menjadi solusi  yang  tepat  untuk  menghadapi  tantangan  di masa  pandemi,  terutama  dengan  adanya  pem- batasan  sosial  yang  memengaruhi  kegiatan ekonomi.  Melalui  digital  marketing,  pelaku  usaha dapat meningkatkan aktivitas jual-beli ( Merida et al., 2021 ). Pemanfaatan marketplace sebagai platform pemasaran  berbasis  digital  memberikan  manfaat, seperti  memudahkan  dalam  menyediakan  tempat atau  media  penjualan  secara  online  ( Faridah  & Wulandari,  2020 ).  Para  penjual  hanya  perlu  mem- buat  akun  atau  mendaftar  melalui  berbagai platform  seperti  Facebook,  Instagram,  WhatsApp, dan pasar digital seperti Shopee, Lazada, Tokopedia, Bukalapak, dan lain-lain ( Rizaldi & Putranto, 2018 ). Kegiatan  pengabdian  dengan  konsep  pem- berdayaan  bertujuan  untuk  meningkatkan  keman- dirian  ekonomi  masyarakat  ( Aisyah  &  Rachmadi, 2022 ).  Selain  itu,  dapat  memotivasi  pelaku  usaha dalam meningkatkan pendapatan sehingga secara tidak langsung dapat tercapai kemandirian ekonomi keluarga  ( Sasa  et  al.,  2021 ).  Implementasi  konsep pengabdian  ini  melibatkan  memberikan  pendam- pingan  kepada  pemilik  usaha  agar  dapat  mema- sarkan produknya melalui digital marketing. Kegiat- an pengabdian serupa sudah banyak dilakukan oleh berbagai  kelompok  pengabdian  dan  penelitian. Contohnya, Zebua  &  Sunaryanto  (2021) mencatat bahwa  promosi  online  memberikan  dampak  positif terhadap  pendapatan  UMKM  dan  menjanjikan perkembangan  UMKM  ke  depan.  Selanjutnya  hasil penelitian Jasri et al. (2022) bahwa digital marketing
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v8i1.7241
dapat  meningkatkan  pendapatan  UMKM  sebesar 71.31 persen. Penelitian Marjukah (2022) menemukan bahwa sebesar 83.39 persen digital marketing dapat meningkatkan  pendapatan/keuntungan  UMKM  di Provinsi DIY.
Berdasarkan  beberapa  konsep  tersebut, usaha  rumah  tangga  masyarakat  Desa  Sibalaya Utara masih belum memanfaatkan digital marketing sebagai  media  untuk  berjualan  dan  melakukan promosi. Pemasaran produk hanya dilakukan melalui words to mouth atau masih bersifat konvensional dan terlihat  kurang  memiliki  keberanian  untuk  meman- faatkan  teknologi  digital  dan  internet  serta  tidak adanya pemahaman untuk memanfaatkan internet ( Kurniawan  et  al.,  2021 ).  Digital  marketing  sangat berperan penting dalam memaksimalkan penjualan sehingga produk dikenal masyarakat secara luas.
Pelaku  UMKM  sebenarnya  tertarik  untuk mengadopsi digital marketing dan memaksimalkan penggunaan  media  sosial,  namun  mereka  meng- hadapi  beberapa  hambatan.  Beberapa  contoh kendala  yang  dihadapi  mencakup  kurangnya  pe- mahaman mengenai kepentingan digital marketing, kurangnya  pengetahuan  tentang  teknologi  infor- masi dan komunikasi, serta kurangnya pemahaman dalam menciptakan postingan produk yang menarik di media sosial ( Syifa et al., 2021 ). Atas dasar kondisi tersebut, kegiatan pengabdian kepada masyarakat dilakukan  untuk  melakukan  pendampingan  digital marketing dalam meningkatkan pendapatan usaha rumah  tangga  masyarakat  Desa  Sibalaya  Utara Kecamatan Tanambulava Kabupaten Sigi. Kegiatan pendampingan  ini  dilaksanakan  dengan  meng- adopsi  kegiatan  pengabdian  berdasarkan  peneliti- an  terdahulu  melalui  konsep  tahapan  inkulturasi, discovery, devine, design, destini.
Berdasarkan  gambaran  latar  belakang  ter- sebut,  fokus  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini terletak  pada  permasalahan  rendahnya  kualitas Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  dan  kurangnya pengetahuan  dalam  meningkatkan  kemampuan memasarkan  produk  secara  online,  dengan  tujuan mengatasi  tantangan  tersebut  melalui  penyuluhan dan  pelatihan.  Sebagai  pendamping  usaha,  kami berusaha  menyediakan  sosialisasi  dan  pembinaan agar masyarakat dapat meningkatkan kemampuan digital marketing dan mendirikan usaha baru, yang pada  akhirnya  diharapkan  dapat  meningkatkan penghasilan tambahan bagi keluarga. Tujuan utama dari  pengabdian  ini  adalah  untuk  meningkatkan pemahaman  penggunaan  digital  marketing  dan pendapatan usaha rumah tangga di Desa Sibalaya Utara, Kecamatan Tanambulava, Kabupaten Sigi.

## METODE PELAKSANAAN
Metode tahapan yang digunakan didasarkan pada konsep Asset Based Community Development
(ABCD). Konsep ini pertama kali diperkenalkan dan dikembangkan  oleh  John  McKnight,  dengan  keya- kinan  bahwa  penyelesaian  masalah  di  dalam masyarakat  sebaiknya  melibatkan  masyarakat  itu sendiri  melalui  upaya  bersama  untuk  memperbaiki kondisi yang dimulai dari pemulihan modal. Metode ABCD  terdiri  dari  lima  tahap,  yakni  inkulturasi, discovery,  design,  define,  dan  destiny.  Keseluruhan tahap  tersebut  sejalan  dengan  teori  McKnight  dan sejalan pula dengan langkah-langkah pengabdian yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  sebelumnya ( Samsuri & Vadhila, 2021 ). Kelima tahapan tersebut diadopsi  oleh  tim  pengabdian  dalam  kegiatan pengabdian di Desa Sibalaya Utara.
Berdasarkan  uraian  sebelumnya,  serta  hasil diskusi  dengan  mitra,  maka  permasalahan  yang harus diselesaikan bersama mitra yaitu usaha rumah tangga di Desa Sibalaya Utara Kecamatan Tanam- bulava  Kabupaten  Sigi  diuraikan  dalam Tabel  1 . Kegiatan  pendampingan  diawali  dengan  diskusi bersama Sekretaris Desa Bangga, Pengurus BUMDes, Ketua BPD dan pelaku usaha rumah tangga, melalui FGD terbatas.
Tabel 1. Tabulasi permasalahan mitra dan solusi
Permasalahan Mitra Solusi yang Ditawarkan Tahapan Kegiatan Rendahnya kualitas  SDM Pelaku Usaha Sosialisasi  dan pembekalan materi Tahap 1 (inkulturasi) Tahap 2 (Discovery) Minimnya pengetahuan pemasaran Pelatihan Aplikasi Digital Marketing Tahap 3 (Devine) Tahap 4 (Design) Tahap 5 (Destiny)

## Persiapan Pembekalan
Persiapan  meliputi  penyiapan  materi  pelatih- an  oleh  tim  pengabdian  tentang  digital  marketing disertai dengan gambar serta beberapa contoh alur pembuatan  dan  penggunaan  sosial  media  yang bertujuan  mempermudah  pelaku  usaha  untuk memahami tentang konsep digital marketing.

## Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan  pendampingan  dilaksanakan  di Desa  Sibalaya  Utara  tepatnya  di  rumah  salah  satu pengurus  BUMDes  yang  dilaksanakan  secara  tatap muka  dengan  pelaku  usaha  rumah  tangga  yang didampingi  oleh  sekretaris  desa,  pengurus  BUMDes, Ketua  BPD.  Berdasarkan  permasalahan  mitra tentang minimnya pengetahuan dalam meningkat- kan kemampuan memasarkan produk secara online, maka tim pengabdian memberikan solusi permasa- lahan kepada mitra dengan menggunakan metode penerapan teknologi digital marketing melalui peng- gunaan  media  sosial  marketplace  dan  beberapa sosial  media  lainnya.  Beberapa  tahapan  yang dilakukan  dalam  melaksanakan  solusi  yang
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v8i1.7241
ditawarkan  untuk  mengatasi  permasalahan  mitra, yaitu sebagai berikut;
1) Tahap Pertama; tim pengabdian meninjau lokasi kegiatan  melalui  observasi  awal  pada  empat jenis usaha rumah tangga.
2) Tahap Kedua; tim pengabdian melakukan diskusi tentang permasalahan yang dihadapi mitra dan memberikan materi dengan metode penerapan teknologi digital marketing, pengenalan tentang jenis-jenis  media  sosial,  serta  bagaimana  cara menggunakannya.
3) Tahap  Ketiga;  tim  pengabdian  memberikan pemahaman  tentang  aplikasi  digital  marketing, sehingga  dari  aplikasi  digital  marketing  pelaku usaha  dapat  membuat  atau  menggunakan salah  satu  atau  beberapa  platform  digital marketing yang minim biaya.
4) Tahap  Keempat;  tim  pengabdian  melakukan kegiatan pelatihan membuat salah satu aplikasi sosial  media  seperti  Facebook,  Whatsapp,
Instagram,  serta  situs  penjualan  online  lainnya. Beberapa langkah yang dilakukan, yaitu; a. Pembuatan akun sosial media;
b. Cara menggunakan sosial media yang benar;
c. Cara mengupload produk
d. Cara mempromosikan produk dengan kalimat yang menarik
e. Cara  merespon  pelanggan  dan  menangani pesanan

## Operasionalisasi Pelaksanaan Kegiatan
Operasionalisasi  kegiatan  meliputi  pembagi- an tugas dari tim pendamping. Setiap anggota tim memiliki keahlian yang berbeda-beda berdasarkan tugasnya  masing-masing.  Uraian  tugas  masing- masing anggota tim, yaitu:
1. Penyajian  materi  dilakukan  oleh  ketua  tim  dan anggota 1.
2. Pelatihan simulasi aplikasi media sosial dilakukan oleh  anggota  2,  anggota  3,  anggota  4,  dan anggota 5.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Profil Usaha Rumah Tangga di Desa Sibalaya Utara
Usaha  Rumah  Tangga  yang  diwawancarai dalam  kegiatan  pengabdian  ini  berjumlah  4  orang yaitu  pelaku  usaha  Kerajinan  Bambu,  Usaha  Keripik Ubi, Usaha kue kering, dan Usaha Bubuk Jahe Kering. Sebelumnya, usaha rumah tangga di Desa Sibalaya Utara  berjumlah  9  jenis  usaha  yang  sifatnya kelompok,  namun  kurangnya  peminat  dan  sulitnya memasarkan  barang,  serta  lonjakan  harga  bahan baku pendamping menyebabkan beberapa usaha ini berhenti dan beralih ke lapangan pekerjaan lain seperti  bertani,  tukang,  dan  lainnya.  Empat  usaha yang masih bertahan yaitu usaha Kerajinan Bambu, Keripik Ubi, Kue Kering, dan Bubuk Jahe Kering.
Pelaku usaha rumah tangga di Desa Sibalaya Utara umumnya masih usia produktif dengan kisaran usia  28-31  tahun  dengan  tingkat  pendidikan  masih relatif  sedang.  Secara  umum,  pemasaran  yang dilakukan  masih  bersifat  konvensional  ( Tabel  2 ). Usaha  Kerajinan  Bambu  pernah  menggunakan pemasaran digital yang dipasarkan oleh kerabat.

## Tabel 2. Karakteristik informan
Kode Resp Jenis Usaha Lama Usaha Pendidikan    Usia  Keterangan R1 Usaha kerajinan bambu >2 tahun SMA 28  Saat awal membuka usaha  meng- gunakan pemasaran konvensional R2 Keripik Ubi >2 tahun SMA 30  Saat awal membuka usaha menggunakan pemasaran konvensional R3 Kue Kering >2 tahun SMA 31  Saat awal membuka usaha menggunakan pemasaran konvensional R3 Bubuk Jahe Kering >2 tahun SMA 29  Saat awal membuka usaha menggunakan pemasaran konvensional

## Proses Produksi Usaha Rumah Tangga
Proses produksi tumbler ini dilakukan selama 1 hari  maksimalnya  (24  jam).  Bahan  Tumbler  stainless diperoleh  dari  beberapa  toko  peralatan  rumah tangga  di  Kota  Palu  dengan  kisaran  tumbler Rp.50.000-Rp.100.000 per tumbler tergantung kualitas dan  merek.  Setelah  diproses  dan  dibuat  menjadi tumbler  bambu  dijual  dengan  kisaran  Rp.175.000- Rp.200.000  per  tumbler.  Bentuk  tumbler  bervariasi sesuai  dengan  pesanan  konsumen.  tumbler  dapat dilengkapi  dengan  nama  pemesan  sesuai  model yang diinginkan ( Gambar 1 ).
Gambar 1. Proses produksi kerajinan tumbler
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v8i1.7241
Proses produksi keripik ubi kayu selama 3 jam tergantung  dari  banyaknya  pesanan.  Harga  1 bungkus  kripik  ubi  Rp.5.000.  bahan  baku  ubi  kayu diperoleh dari desa sendiri dan desa tetangga (Desa Lambara). Jika kurang pasokan, maka bahan baku ubi  kayu  dibeli  di  pasar.  Beberapa  bahan  baku campuran yang digunakan berupa minyak goreng, cabai  keriting,  gula  putih  dan  garam  ( Gambar  2 ). Penjualan dilakukan dalam 1 versi yaitu dititip di kios dan  dijual  secara  online.  Permasalahn  yang  diha- dapi oleh usaha keripik ubi yaitu pelabelan. Satu kali produksi  mengeluarkan  biaya  sebesar  ±Rp.100.000 dengan keuntungan sebesar Rp.200.000.

## Gambar 2. Proses produksi keripik ubi Hasil Kegiatan
Kegiatan pengabdian masyarakat yang dila- kukan pada usaha rumah tangga di Desa Sibalaya Utara yang bergerak di bidang kerajinan dan usaha makanan  kripik  dan  jahe,  telah  kami  laksanakan berdasarkan beberapa pendekatan dalam menye- lesaikan  masalah  yang  ada  di  mitra.  Adapun prosedur kerja dalam menyelesaikan permasalahan yang  dihadapi  mitra  secara  rinci  melalui  tahapan- tahapan sebagai berikut:
1) Tahap  Pertama;  tim  pengabdian  memberikan materi  dengan  metode  penerapan  teknologi digital marketing, pengenalan tentang jenis-jenis media sosial, serta bagaimana cara mengguna- kannya.
2) Tahap Kedua; tim pengabdian melakukan diskusi tentang permasalahan yang dihadapi mitra
3) Tahap  Ketiga;  tim  pengabdian  memberikan pemahaman  tentang  aplikasi  digital  marketing, sehingga  dari  aplikasi  digital  marketing  pelaku usaha  dapat  membuat  atau  menggunakan salah  satu  atau  beberapa  platform  digital marketing yang minim biaya.
4) Tahap  Keempat;  tim  pengabdian  melakukan kegiatan pelatihan membuat salah satu aplikasi sosial  media  seperti  Facebook,  Whatsapp, Instagram,  serta  situs  penjualan  online  lainnya. Beberapa langkah yang dilakukan, yaitu;
a. Pembuatan akun sosial media;
b. Cara menggunakan sosial media yang benar;
c. Cara mengupload produk
d. Cara mempromosikan produk dengan kalimat yang menarik
e. Cara  merespon  pelanggan  dan  menangani pesanan
5) Tahap  Kelima;  tim  pengabdian  melakukan kunjungan  kembali  untuk  mengevaluasi  apakah terjadi peningkatan pendapatan  setelah meng- gunakan digital marketing.
Rangkaian tahapan dan pelaksanaan kegiat- an pengabdian masyarakat di Desa Sibalaya Utara Kecamatan  Tanmabulava  Kabupaten  Sigi  pada empat  usaha  rumah  tangga  yang  dilaksanakan sesuai  dengan  tahapan  pendekatan  ABCD.  Tahap awal  yang  dijalankan  adalah  inkulturasi,  yang diterapkan  dengan  mengidentifikasi  aset  dan potensi yang dimiliki desa. Tim pengabdian melaku- kan  observasi  awal  dengan  fokus  pada  pelaku usaha  di  Desa  Sibalaya  Utara  ( Gambar  3 ).  Survei awal  dilaksanakan  pada  tanggal  13  Maret  2023. Kegiatan  ini  diawali  dengan  kunjungan  kepada pihak  Sekretaris  Desa  Bangga,  Pengurus  BUMDes, Ketua  BPD  dan  pelaku  usaha  rumah  tangga. Keempat  Usaha  rumah  tangga  tersebut  dikunjungi oleh  tim  pengabdi.  Dari  temuan  wawancara diperoleh  informasi  bahwa  Desa  Sibalaya  Utara memiliki  potensi  sumber  alam  yang  melimpah. Adanya  pandemi  Covid  19  menyebabkan  tidak maksimalnya  masyarakat  memanfaatkan  potensi desa,  terutama  usaha  yang  berbahan  baku  lokal desa  serta  pemasarannya.  Kegiatan  pengamatan mengenai  potensi  desa  memang  perlu  untuk dilaksanakan sehingga dapat memberikan informasi pendukung dalam pelaksanaan pengabdian.

## Gambar 3. Survei awal
Tahap kedua ; tahap pengkajian (discovery). Pembukaan sesi pembekalan materi digital market- ing  pada  usaha  rumah  tangga  di  Desa  Sibalaya Utara  memuat  perkembangan  jumlah  UMKM  yang menggunakan  digital  marketing  sebagai  media penjualan  dan  promosi  ( Gambar  4 ).  terus  meng- alami  perkembangan,  bukan  hanya  dari  segi promosi  dan  penjualan,  namun  juga  dalam aspek- aspek lain. Oleh karena itu, dalam sesi pembekalan berikutnya,  dijelaskan  secara  rinci  tentang  promosi digital dalam pemasaran dan cara
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v8i1.7241
penggunaannya.  Digitalisasi  pemasaran  menekan- kan  penggunaan  promosi  berbasis  digital.  Tim Pengabdian  memberikan  pemahaman  pentingnya digital marketing dalam memasarkan produk.

## Gambar 4. Penyampaian materi digital marketing
dan diskusi
Setelah  pembekalan  materi,  tim  pengabdi melakukan  sesi  diskusi  tentang  permasalahan  yang dihadapi  mitra.  Diskusi  (FGD)  dilakukan  melalui sharing session dengan tujuan untuk menggali infor- masi  yang  lebih  mendalam.  Tim  pengabdian  dan pelaku  usaha  rumah  tangga  berinteraksi  secara intensif  untuk  saling  berbagi  informasi  terkait  per- kembangan usaha yang telah mereka jalankan. Dari interaksi tersebut, diketahui bahwa proses penjualan masih  dilakukan  dengan  metode  tradisional  yaitu menjual  produknya    dengan  memberikan  informasi kepada tetangga sekitar. Kemudian, diinformasikan kepada kerabat lainnya. Menurut keterangan Bapak Sandi dan Ibu Zulfiyanti, Ia hanya menjual produknya jika ada pemesanan, dan menghindari pembuatan produk tanpa pesanan karena khawatir produk tidak laku  terjual.  Setelah  mendapatkan  informasi  ter- sebut,  tim  pengabdian  merancang  program  kerja yang  akan  diimplementasikan  di  Desa  Sibalaya Utara dalam dua pertemuan.
Pada tahapan ini pelaku usaha menyampai- kan  persoalan  yang  dihadapi  selama  ini  dalam kegiatannya  usahanya.  Beberapa  permasalahan tersebut meliputi masalah permodalan, pemasaran dan  pelabelan,  serta  bahan  baku  yang  mulai  sulit untuk  diperoleh  dalam  mendukung  berjalannya kegiatan  produksi.  Umumnya  usaha  rumah  tangga ini  bersifat  kelompok  yang  terdiri  dari  setiap kelompok  berjumlah  4-5  orang.  Namun,  berbagai permasalahan yang dihadapi dalam kelompok yaitu masalah  pendapatan  usaha  hanya  dinikmati  oleh ketua  kelompok  sehingga  menyebabkan  anggota kelompok  berhenti  dan  sebagian  menekuni  usaha yang  sama  namun  berjalan  sendiri  (memilih  usaha sendiri). Oleh karena itu,  Tim Pengabdian memberi- kan solusi kepada para pelaku usaha rumah tangga, yaitu dengan memanfaatkan digital marketing dan melalui marketplace dapat memudahkan dalam hal memasarkan produk untuk meningkatkan produksi.
Tahap ketiga; tahap define. Pada tahapan ini, Tim  Pengabdian  memberikan  pemahaman  me- ngenai  aplikasi  yang  diperlukan  dalam  pemasaran produk  secara  digital,  serta  memberikan  pelatihan penggunaan  perangkat  dan  aplikasi  media  sosial. Dengan  demikian,  pelaku  usaha  dapat  membuat atau  menggunakan  situs  penjualan  online  dengan biaya  minim  melalui  aplikasi  digital  tersebut.  Satu diantara  aplikasi  sosial  media  yang  disampaikan adalah  sosial  media  berbasis  Facebook  yang  me- rupakan marketplace terbesar di Indonesia. Umum- nya para pelaku usaha rumah tangga telah memiliki aplikasi  facebook  namun  belum  sepenuhnya  di- gunakan  sebagai  media  pemasaran.  Kendalanya adalah  penggunaan  aplikasi  tersebut  belum  sepe- nuhnya  diketahui  dan  dikuasai  oleh  pelaku  usaha karena keterbatasan dalam mengoperasikannya.
Dalam  hal  ini  para  pelaku  usaha  rumah tangga sangat ingin memperluas promosi produknya di kalangan masyarakat dalam maupun luar wilayah Desa  Sibalaya  Utara  karena  saat  ini  penjualan  dari para  pelaku  usaha  rumah  tangga  mengalami penurunan  yang  sangat  drastis.  Tentunya  dengan memanfaatkan  digital  marketing  dan  mengguna- kan marketplace sebagai media perluasan promosi produk yang akan dipasarkan. Oleh karena itu, tim pengabdian  melakukan  sosialisasi  terlebih  dahulu untuk  memperkenalkan  digital  marketing  dan marketplace. Dengan begitu, produk akan dipasar- kan  secara  luas  sehingga  dapat  meningkatkan pendapatan  masyarakat.  Dalam  tahap  ini  Tim Pengabdian  melakukan  sharing  session  terhadap para  pelaku  usaha  rumah  tangga  agar  dapat mengetahui  perbedaan  omset  dan  pendapatan sebelum menggunakan marketplace dan pada saat menggunakan  marketplace  sekarang  ini.  Dengan begitu, tim pengabdian dapat mengetahui persen- tase akhir dari adanya pendampingan ini.
Namun,  kendalanya  adalah  bahan  baku yang  diperoleh  semakin  langka.  Misalnya,  usaha kerajinan  Tumbler  dari  bambu,  untuk  memperoleh bambu yang berkualitas hanya dapat diperoleh dari desa  tetangga  seperti  dari  Desa  Salua.  Namun, keberadaan bambu ini mulai sulit untuk ditemukan di desa tersebut. Sehingga ketika ada pesanan, pelaku usaha kesulitan untuk menyediakan produk tumbler dalam waktu yang relatif singkat.  Tanaman bambu ini  telah  diupayakan  untuk  dibudidayakan  di  Desa Sibalaya  Utara,  namun  tidak  tumbuh  dengan  baik seperti  tanaman  bambu  yang  diperoleh  dari  Desa Salua bahkan warna dan ukuran bambu tidak sama. Begitu pula dengan beberapa usaha rumah tangga lainnya.  Pelaku  usaha  hanya  memproduksi  sesuai pesanan dari konsumen.
Tahap  Keempat;  Pelatihan  aplikasi  sosial media  (tahap  merancang/design).  Pada  tahap  ini tim  pengabdian  melakukan  program  pelatihan
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v8i1.7241
membuat  salah  satu  aplikasi  sosial  media  seperti Facebook,  Whatsapp,  Instagram,  serta  situs  pen- jualan  online  lainnya.  Dalam  tahap  ini,  terdapat beberapa  langkah-langkah  yang  dilakukan,  yaitu; pembuatan akun sosial media; cara menggunakan sosial media yang benar; cara mengupload produk; cara mempromosikan produk dengan kalimat yang menarik;  dan  cara  merespon  pelanggan  dan menangani  pesanan.  Seperti  yang  telah  diketahui tim  pengabdian  melakukan  pendampingan  untuk memasarkan  produk  pelaku  usaha  rumah  tangga dengan  menggunakan  media  marketplace  atau toko online, yaitu Facebook ( Gambar 5 ). Facebook adalah  sosial  media  yang  dibuat  oleh  Mark Zuckerberg  yang  digemari  oleh  semua  kalangan baik  yang  muda  hingga  orang  tua  di  Indonesia ( Atmoko & Rahadi, 2021 ). Facebook dapat menarik pengunjung  baru  dan  mendatangkan  transaksi. Cara  mendaftarkannya  cukup  membuka  halaman www.facebook.com . Facebook menyediakan tempat untuk menggunggah foto/video dan hal itu dapat  digunakan  untuk  memasarkan  produk. Sehingga bagi konsumen yang merasa tertarik akan unggahan  tersebut  langsung  memberi  komentar atau memberi pesan untuk melakukan transaksi.

## Gambar 5. Unggahan produk di facebook
Produk  tumbler  dari  bambu  diberi  harga kisaran  mulai  dari  Rp.175.000-Rp.200.000  per  1 tumbler  tergantung  dari  model  tumbler  yang dipesan  oleh  konsumen.  Produksi  tumbler  bambu dikerjakan  dalam  waktu  1  hari  sekitar  2-3  tumbler. Pendapatan  sebulan  diperkirakan  Rp.1.000.000- Rp.2.000.000.  sementara  untuk  usaha  keripik,  jahe kering, dan kue tradisional diberi harga Rp.5.000 per bungkus.  Dikerjakan  selama  1  hari  kecuali  produk jahe selama 1 minggu tergantung dari sinar matahari karena  prosesnya  dijemur  di  bawah  paparan  sinar matahari  sehingga  menghasilkan  jahe  bubuk  yang berkualitas.
Tahap  Terakhir/Kelima;  dinamakan  memasti- kan  (destiny)  atau  evaluasi.  Pada  fase  ini,  Tim
Pengabdian  melakukan  evaluasi  terhadap  semua kegiatan  pengabdian,  mulai  dari  tahap  define hingga  implementasi  praktik  promosi  langsung menggunakan  marketplace.  Hasil  evaluasi  menun- jukkan  bahwa  model  pendampingan  ini  memberi- kan  manfaat  besar  bagi  pelaku  usaha  rumah tangga. Promosi melalui marketplace terbukti efektif dalam  meningkatkan  volume  penjualan,  meskipun peningkatannya belum signifikan karena toko online tersebut belum beroperasi selama satu bulan penuh di marketplace.
Melalui  proses  pendampingan,  khususnya dalam promosi produk melalui marketplace, terlihat adanya  manfaat  yang  positif  bagi  para  pelaku usaha,  terutama  bagi  usaha  rumah  tangga  yang ingin  memperluas  jangkauan  produknya.  Dengan menggunakan  beberapa  pendekatan  yang  dite- rapkan, pelaku usaha rumah tangga mampu mem- buat promosi yang efektif, menghasilkan peningkat- an  volume  penjualan  produk,  dan  secara  otomatis meningkatkan  produksi  hasil  industrinya.  Hal  ini  di- tunjukkan dari rata-rata penjualan sebelum program pengabdian  adalah  <Rp.1.000.000  namun  setelah penggunaan  digitalisasi  melalui  marketplace  me- ningkat menjadi rata-rata Rp.2.000.000 ( Tabel 3 ).
Tabel 3. Perkiraan Jumlah Pendapatan Usaha Pendapatan Sebelumnya Pendapatan Sesudah Persentase Kenaikan Kerajinan Bambu Rp.1.000.000  Rp.2.000.000 50% Keripik Ubi Rp.   800.000  Rp.1.500.000 53% Kue Kering Rp.1.000.000  Rp.2.000.000 50% Bubuk Jahe Rp.   500.000  Rp.1.300.000 38%
Disisi  lain,  kegiatan  pelatihan  ini  juga  mem- berikan dampak adanya peningkatan kinerja  yang awalnya hanya memproduksi berdasarkan pesanan, namun  sekarang  telah  aktif  berproduksi  setiap  hari dan  yang  menjadi  kendala  hanya  ketersediaan bahan  baku.  Pemilik  usaha  rumah  tangga  masih berusia produktif yaitu 28 – 31 tahun, sehingga pada rentang usia tersebut masih sangat aktif dan penuh inspiratif  dalam  memecahkan  masalah.  Secara umum, sebagian besar pelaku usaha masih memiliki pemahaman  yang  terbatas  dalam  menggunakan handphone.  Namun,  melalui  pelatihan  yang diberikan, permasalahan terkait dengan pengguna- an  handphone  dapat  diatasi,  dan  mereka  mulai memahami  proses  penggunaan  platform  berbasis digital marketing. Keseluruhan kegiatan pelatihan ini berhasil  meningkatkan  pendapatan  usaha  rumah tangga di Desa Sibalaya Utara. Temuan ini konsisten dengan  penelitian  lain  yang  menunjukkan  bahwa
DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v8i1.7241
digital  marketing  memiliki  dampak  positif  dan signifikan  terhadap  peningkatan  kinerja  UMKM ( Marjukah,  2022 ),  dan  hasil  penelitian Jasri  et  al. (2022) bahwa  Digital  Marketing  memiliki  pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan pendapatan UMKM.

## KESIMPULAN
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang mengenai  digitalisasi  pemasaran  untuk  meningkat- kan  pendapatan  usaha  rumah  tangga  di  Desa Sibalaya  Utara.  Pertama,  pengabdian  ini  berhasil meningkatkan pemahaman digital marketing pada pemilik  usaha  rumah  tangga  melalui  pemanfaatan marketplace.  Kedua,  para  pemilik  usaha  rumah tangga  mampu  membuat  dan  mempromosikan akun  toko  online  secara  mandiri  melalui  aplikasi seperti  Facebook,  Instagram,  dan  Shopee.  Ketiga, produk-produk  dari  usaha  rumah  tangga  dapat dijual  di  berbagai  marketplace.  Keempat,  terjadi peningkatan  pendapatan  sekitar  35%-50%  melalui pendampingan digital marketing dengan pendekat- an ABCD.
Meskipun demikian, kegiatan pengabdian ini memiliki  beberapa  keterbatasan,  yaitu  hanya  ber- hasil  menyelesaikan  satu  permasalahan,  yakni pemasaran  dan  promosi  produk.  Tim  pengabdian berharap  agar  kegiatan  serupa  dapat  dilanjutkan dengan  menargetkan  sasaran  yang  lebih  luas, mengingat  masih  adanya  usaha  rumah  tangga yang terbatas oleh permodalan serta teknologi yang digunakan seperti mesin giling dan mesin penghalus terkhusus  di  Desa  Sibalaya  Utara.  Rencana  tindak lanjut yang akan dilakukan adalah Tim Pengabdian berkoordinasi dengan pihak pemerintah desa untuk berkolaborasi dengan Dinas UMKM Kabupaten Sigi.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  yang sebesar-besarnya  kepada  Universitas  Tadulako, Kepala Desa Sibalaya Utara, Sekretaris Desa Sibalaya Utara,  Ketua  BPD  Desa  Sibalaya  Utara,  Para Mahasiswa  yang  sedang  melaksanakan  MBKM  di Desa  Sibalaya  Utara  dan  Pelaku  usaha  rumah tangga Desa Sibalaya Utara yang telah membantu pelaksanaan kegiatan pengabdian.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurrahman,  G.,  Oktavianto,  H.,  Habibie,  E.  Y.,  &
Hadiyatullah, A. W. (2020). Pelatihan Digital Marketing Pada  UMKM  Sebagai  Penunjang  Kegiatan  Promosi Dan  Pemasaran.  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat Manage, 1(2), 88–92. http://jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/manage /article/view/3981
Aisyah, S., & Rachmadi, K. R. (2022). Digitalisasi Pemasaran Melalui  Sosial  Media  Marketing  Pada  Pelaku  UMKM Guna  Peningkatan  Pendapatan.  RESWARA:  Jurnal
Pengabdian  Kepada  Masyarakat,  3(2),  442–448.
https://doi.org/10.46576/rjpkm.v3i2.1866 Atmoko,  T.,  &  Rahadi,  D.  R.  (2021).  Analisis  Pemanfaatan Facebook Sebagai Media Promosi Produk Perumahan PT. Mandiri Agency Pada Masa Pademi Covid-19. Jurnal Dimensi, 10(1), 213–221. https://doi.org/10.33373/dms.v10i1.2766 Ayesha,  I.,  Pratama,  I.  W.  A.,  Hasan,  S.,  Effendi,  N.  I., Yusnanto,  T.,  Diwyarthi,  N.  D.  M.  S.,  Utami,  R.  D., Firdaus,  A.,  &  Mulyana,  M.  (2022).  Digital  Marketing (Tinjauan Konseptual). Get Press. https://books.google.co.id/books?id=cC93EAAAQB AJ
Eviana,  M.,  Tania,  V.  A.,  Firial,  R.,  Widiyaningrum,  S.,  & Yuhanna, W. L. (2021). Pemberdayaan Karang Taruna Desa  Setono  Melalui  Pembuatan  Wooden  Home Decoration.  SELAPARANG  Jurnal  Pengabdian Masyarakat Berkemajuan, 4(3), 779–784.
https://doi.org/10.31764/jpmb.v4i3.5380
Faridah,  F.,  &  Wulandari,  Z.  W.  (2020).  Pendampingan Pemasaran  Industri  Lokal  Melalui  Penggunaan Marketplace  untuk  Meningkatkan  Hasil  Produksi  di Masa Pandemi Covid-19 Desa Sidomukti Lamongan.
Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 509–523. https://doi.org/10.29062/engagement.v4i2.316
Hidayati,  N.,  Pungkasanti,  P.  T.,  &  Wakhidah,  N.  (2020). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Digital Marketing Umkm  Di  Kecamatan  Tembalang  Semarang. Abdimasku:  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat,  3(3), 119–124. https://doi.org/https://doi.org/10.33633/ja.v3i3.129.
Jasri,  J.,  Arfan,  N.,  Hasanuddin,  H.,  &  Ali  Hasan,  H.  (2022). Penerapan  Digital  Marketing  dalam  Upaya Peningkatan  Pendapatan  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah.  ILTIZAM  Journal  of  Shariah  Economics Research, 6(2), 212–224. https://doi.org/10.30631/iltizam.v6i2.1452
Kurniawan,  A.,  Gunalan,  D.  N.  S.,  Khaeron,  K.,  &  Fauzi,  A. (2021).  Pendampingan  Digital  Marketing  dalam Usaha  Rumah  Tangga  melalui  Penggunaan Marketplace di Desa Karya Mulya. Dimasejati: Jurnal Pengabdian  Kepada  Masyarakat,  3(2),  157–166. https://doi.org/10.24235/dimasejati.v3i2.9037
Marjukah, A. (2022). Pengaruh Pelatihan Pemasaran Digital Terhadap  Kinerja  UMKM  di  Masa  Pandemi  Covid.
Jurnal Keuangan Dan Bisnis, 20(1), 1–12. https://doi.org/10.32524/jkb.v20i1.316 Merida,  S.  C.,  Fitriyana,  R.,  Afifah,  E.  N.,  Virgin,  I.  R., Badaruzzaman,  B.,  &  Raja,  B.  L.  (2021).  Psikoedukasi Dalam  Mempersiapkan  Mahasiswa  Menyongsong Era Digital. PLAKAT (Pelayanan Kepada Masyarakat), 3(1), 54–68. https://doi.org/10.30872/plakat.v3i1.5843 Musnaini,  H.  W.,  &  Indrawan,  S.  I.  (2020).  Digipreneurship (Kewirausahaan  Digital).  In  CV.  Pena  Persada.  CV. Pena Persada. https://www.researchgate.net/publication/34300785 1 Prasetyo,  D.  W.,  Purwanto,  N.,  &  Zairobi,  F.  (2021). Pendampingan Digital Marketing Dalam Meningkatkan  Kompetensi  Pengelola  Badan  Usaha Milik  Desa  Bung  Hatta.  Prosiding  Snebdewa,  83–90. https://ejournal.stiedewantara.ac.id/index.php/SNEB
/article/view/807
Paembonan et al., Wikrama Parahita: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Volume 8 Nomor 1, Mei 2024: 112-120 DOI: https://doi.org/10.30656/jpmwp.v8i1.7241
Rizaldi,  T.,  &  Putranto,  H.  A.  (2018).  Penerapan  digital marketing  sebagai  strategi marketing  dan  branding pada  UMKM.  Seminar  Nasional  Hasil  Penelitian  Dan Pengabdian  Kepada  Masyarakat  2018,  56–59. https://publikasi.polije.ac.id/index.php/prosiding/arti cle/view/1186 Samsuri, A., &  Vadhila, U. (2021). Pendekatan  ABCD untuk Meningkatkan  Literasi  di  Madrasah.  Buletin  Abdi Masyarakat, 1(2), 16–30. http://journal.uyr.ac.id/index.php/bam/article/view/ 344/0 Sasa, S., Sapto  Adi, D.,  Triono, M.  A., &  Supanto, F. (2021).
Optimalisasi Usaha Kecil Menengah melalui Pelatihan Digital  Marketing.  Abdimas:  Jurnal  Pengabdian
Masyarakat  Universitas  Merdeka  Malang,  6(3),  358–
371. https://doi.org/10.26905/abdimas.v6i3.5366
Syifa, Y. I., Wardani, M. K., Rakhmawati, S. D., & Dianastiti, F.
E.  (2021).  Pelatihan  UMKM  Melalui  Digital  Marketing untuk  Membantu  Pemasaran  Produk  Pada  Masa Covid-19.  ABDIPRAJA  (Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat), 2(1), 6–13. https://doi.org/10.31002/abdipraja.v2i1.3602
Zebua, D. D. N., & Sunaryanto, L. T. (2021). Platform Digital Sebagai Alternatif Bertahan Di Era Pandemi Covid-19 Bagi Pelaku Bisnis Pertanian Digital. Mimbar Agribisnis: Jurnal  Pemikiran  Masyarakat  Ilmiah  Berwawasan Agribisnis, 7(1), 848–862. https://doi.org/10.25157/ma.v7i1.4834