Vol. 2, No. 2, Bulan April Tahun 2021 P-ISSN : 2721-4842 E-ISSN : 2686-6102                                                       DOI: https://doi.org/10.37802/joti.v3i1.175
Implementasi Metode Graphic Rating Scale (GRS) Pada Aplikasi Penilaian Kinerja Relawan Bulan Sabit Merah Indonesia Cabang Surabaya Berbasis Website
Yudistira Yusonanda 1 , M.J. Dewiyani Sunarto 2 , Norma Ningsih 3
1,2,3 Jurusan Sistem Informasi Universitas Dinamika Jl. Raya Kedung Baruk 98 Surabaya, 60298 Email : yusonanda@gmail.com 1 , dewiyani@dinamika.ac.id 1 , norma@dinamika.ac.id 3
Abstrak  : Penilaian  kinerja  adalah  suatu  penilaian  yang  dilakukan  kepada  pihak  manajemen perusahaan baik para karyawan maupun manajer yang selama ini telah melakukan pekerjaannya. Bulan Sabit Merah Indonesia Surabaya atau yang disingkat BSMI adalah sebuah organisasi yang bergerak dibidang kemanusiaan. Saat ini BSMI Surabaya masih belum memiliki sistem penilaian kinerja relawan serta kurangnya evaluasi untuk penilaian kinerja yang bisa membuat para relawan dapat melakukan kesalahan-kesalahan atau tidak menerapkan tugas sesuai diklat atau pelatihan yang telah  diajarkan  sebelumnya  tanpa  memperhatikan  aturan  yang  telah  ditetapkan.  Berdasarkan masalah tersebut, maka diusulkan sebuah solusi aplikasi penilaian kinerja relawan berbasis website dengan menggunakan metode Graphic Rating Scales (GRS) yaitu metode penilaian yang membagi 5  kategori  penilaian  untuk  setiap  factor  penilaian,    penilaian  dengan  metode  ini  seuai  dengan kebutuhan organisasi. Aplikasi dapat menemukan nilai total untuk setiap 3 kali kejadian dari relawan tersebut  dan  memperlihatkan grafik  kinerja  relawan  dari  tahun  ke  tahun  untuk  mengevaluasi  dan melihat  peningkatan  atau  penurunan  kinerja  relawan  serta  terdapat  fitur  laporan  akhir  berupa rangking dari seluruh relawan sesuai urutan nilai akhir yang telah diperoleh guna mempermudah dalam pengambilan keputusan serta meningkatkan kinerja dari setiap relawan. Luaran dari penilitian ini berupa aplikasi d yang dapat melakukan penilaian kinerja secara otomatis untuk dapat melakukan evaluasi terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci : Relawan, GRS, Penilaian Kinerja
Abstract: Performance  appraisal  is  an  assessment  made  to  the  company's  management,  both employees and managers who have been doing their jobs. Bulan Sabit Merah Indonesia or BSMI is an organization engaged in the field of humanity. Currently BSMI Surabaya still does not have a volunteer performance appraisal system and lack of evaluation for performance appraisals that can make volunteers to make mistakes or not implement tasks according to the training or training that has been taught previously without paying attention to the rules that have been set. Based on these problems, a website-based volunteer performance appraisal application solution is proposed using the Graphic Rating Scales (GRS) method, which is an assessment method that divides 5 categories of assessment for each assessment factor, the assessment with this method is in accordance with the needs  of  the  organization.  The  application  can  find  the  total  value  for  every  3  events  from  the volunteer and show a graph of the volunteer's performance from year to year to evaluate and see the increase or decrease in the performance of volunteers and there is a final report feature in the form of a ranking of all volunteers in the order of the final scores that have been obtained to make it  easier  in  decision  making  and  improve  the  performance  of  each  volunteer.  The  output  of  this research is in the form of an application that can perform performance appraisals automatically to be able to evaluate employee performance.
Keywords: Volunteer, Graphic Rating Scale, Performance evaluation .

## PENDAHULUAN
Bulan  Sabit  Merah  Indonesia  Surabaya (BSMI)  adalah  sebuah  organisasi  yang  bergerak di bidang kemanusiaan yang berlokasi di Jl. Mojo III  No.  33  Surabaya . Sampai  saat  ini  BSMI memiliki  jumlah  cabang  sebanyak  13  cabang tingkat  provinsi  dan  130  cabang  tingkat kota/kabupaten.  Sehingga,  dalam  penelitian  ini hanya BSMI cabang Surabaya saja yang menjadi subjek penelitian.
Pada  saat  ini  BSMI  Cabang  Surabaya mempunyai  suatu  masalah  yaitu  tidak  memiliki sistem penilaian kinerja relawan serta kurangnya evaluasi  untuk  penilaian  kinerja  yang  bisa membuat  para relawan  dapat melakukan kesalahan-kesalahan atau tidak menerapkan tugas sesuai  diklat  atau  pelatihan  yang  telah  diajarkan sebelumnya  tanpa  memperhatikan  aturan  yang telah  ditetapkan.  Penilaian  kinerja  dibutuhkan untuk mengetahui seberapa jauh seorang relawan berhasil  atau  tidaknya  dalam  menjalankan  tugas dengan baik dan sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan selama berada di lokasi bencana atau masalah  sosial  lainya  dan  melakukan  evaluasi kinerja relawan juga sangat dibutuhkan mengetahui  relawan  mana  saja  yang  kurang kinerjanya atau kurang berkompeten. Menurut [1] penilaian  kinerja  adalah  suatu  penilaian  yang dilakukan  kepada  pihak  manajemen  perusahaan baik para karyawan maupun manajer yang selama ini telah melakukan pekerjaannya.
Penilaian  kinerja  merupakan  proses  yang dilakukan  perusahan  dalam  melakukan  evaluasi dan penilaian kinerja karyawan [2],[3]. Terdapat berbagai  metode  dalam  melakukan  penilaian kinerja  salah  satunya  dengan  menggunakan metode Key  Performance  Indicator (KPI). dimana  proses  penilaiannya  dilakukan  setiap  3 bulan sekali. KPI kemudian dikumpulkan selama satu  tahun  kemudian  dibuat  rata-rata  atau rasionya [4]. Pada [5] dilakukan penilaian kinerja karyawan  dengan  menggunakan  metode  360 derajat  dimana  karyawan  dapat  memperoleh penilaian dari segala arah yaitu atasan, bawahan serta rekan kerja.
Berdasarkan  masalah  yang  terjadi  di BSMI  cabang  Surabaya  tersebut  maka  perlunya untuk  merancang  aplikasi  penilaian  kinerja relawan  berbasis website dengan  menggunakan metode Graphic  Rating  Scales (GRS).  Menurut [6]  Metode  GRS  adalah  metode  penilaian  yang membagi  lima  kategori  penilaian  untuk  setiap faktor penilaian, faktor  yang dijadikan penilaian
harus  terukur  agar  penilaian  dapat  dilakukan secara  objektif.  Metode  graphic  rating  scale (GRS)  yang  dapat  mengambil  keputusan  secara tepat dan akurat [7].
Dengan  adanya  penilaian  kinerja  bisa membantu  pihak  tim  manajemen  BSMI  cabang surabaya  untuk  mendukung  proses  penilaian kinerja  serta  mempermudah  tim  manajemen dalam  melakukan  proses  memasukan  data relawan  yang  ingin  dinilai  dimanapun  dan kapanpun.  Manfaat  lainya  dengan  adanya penilaian  kinerja  ini  yaitu  tim  manajemen  dan relawan dapat mengetahui grafik kinerja relawan dari  tahun  ke  tahun  untuk  mengevaluasi  dan melihat  peningkatan  atau  penurunan  kinerja relawan.

## METODE
Metode yang digunakan
dalam pengembangan  aplikasi  penilaian  kinerja  yaitu metode waterfall dan  metode  untuk  proses penilaian  kinerja  yaitu  metode Graphic  Rating Scale.

## Waterfall
Menurut  [8],  model waterfall adalah model  klasik  yang  bersifat  sistematis,  berurutan dalam membangun software . Model ini melakukan  pendekatan  secara  sistematis  dan berurutan. Disebut dengan waterfall karena tahap demi  tahap  yang  dilalui  harus  menunggu selesainya  tahap  sebelumnya  dan  berjalan berurutan.  Berikut  ini  gambar  alur  proses pengerjaan menggunakan metode waterfall.
Gambar 1 Alur Proses Pengerjaan Menggunakan Metode Waterfall

## Graphic Rating Scale
Metode  GRS  adalah  metode  penilaian yang  membagi  lima  kategori  penilaian  untuk setiap 91ystem penilaian, 91ystem yang dijadikan penilaian  harus  terukur  agar  penilaian  dapat dilakukan  secara  objektif.  Lima  91ystem  itu adalah:  Sangat  buruk,  buruk,  sedang,  baik,  dan sangat  baik  [6].  Penilaian  dengan  metode  ini sendiri bisa dimodifikasi sesuai dengan kebutuhan  di  Bulan  Sabit  Merah  Indonesia Cabang  Surabaya.  Modifikasi  tersebut  bisa berupa  jumlah  kriteria,  subkriteria,  pertanyaan, bobot  nilai  kriteria.  Perhitungan  rumus  untuk hasil  penilaian  dalam  metode  Graphic  Rating Scale (GRS) adalah sebagai berikut :
𝑁𝑉 = ( 𝑁𝐼1 + 𝑁𝐼2  + 𝑁𝐼𝑛 𝑛 )  𝑥 𝐵𝑜𝑏𝑜𝑡 𝑉𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑒𝑙 𝑥 100 … 1
Keterangan : NV = Nilai Variabel Nin = Nilai Indikator ke-n. n = Jumlah 91ystem91an dalam satu variable.
𝑁𝐴 = 𝑁𝑉1 + 𝑁𝑉2 + 𝑁𝑉𝑛 … … … … … … … . .2
Keterangan : NA = Nilai Akhir NVn = Nilai variable ke-n.
Penjelasan  dalam  penerapan  penilaian  kinerja dengan metode Graphic Rating Scale yang dinilai pada relawan :
1.  Bobot  pada  penilaian  ditentukan  berdasarkan tingkat kepentingan atau prioritas perusahaan/organisasi  sesuai  dengan  level jabatan yang sudah ditentukan.
2. Total bobot pada penilaian harus berjumlah 100
3. Penilaian dimulai dari angka 1 sampai dengan 4
4.  Parameter  yang  digunakan  adalah  hasil konversi  nilai  akhir  yang  telah  dilakukan setiap  relawan  dalam  3x  tahapan  penilaian. Parameter  konversi  nilai  A dan  B  yang  akan dipertimbangkan  terlebih  dahulu  untuk  tim manajemen dalam menentukan relawan yang akan  diterjunkan  System  dan  relawan  yang mendapatkan nilai akhir konversi parameter A yang  akan  dipertimbangkan  terlebih  dahulu untuk promosi jabatan.
Tabel 1 Penjelasan Angka Penilaian :

## AngkaPenilaian
Sangat Baik 4
Baik 3 Cukup 2 Buruk 1

## Communication
Tahap communication adalah  sebuah tahap awal untuk mengkomunikasikan pekerjaan yang  akan  dilakukan.  Tahap  komunikasi  ini digunakan untuk memperoleh spesifikasi kebutuhan  awal  dari  aplikasi  yang  akan dikerjakan.

## Analisis Proses Bisnis
Proses  bisnis  pemilihan  relawan  dimulai dari  tim  management  memilih  relawan  untuk dilibatkan  dalam  suatu  kegiatan  atau  bencana dengan  ketentuan  awal  yaitu memenuhi  kriteria, jika  memenuhi  kriteria  maka  pihak  tim management akan menghubungi relawan tersebut untuk  ketersediaan  dalam  melakukan  kegiatan atau bencana kemudian relawan dapat melakukan cek  system91  sebagai  syarat  terakhir  dan  hasil surat  keterangan,  system91  harus  diserahkan kepada tim management sebagai bukti. Kemudian jika  memilih  relawan  untuk  naik  jabatan  adalah dimulai  dari  tim management memilih relawan untuk  naik  jabatan  dengan  ketentuan  awal  yaitu mengecek  keaktifan,  jika  aktif  maka  pihak  tim management akan melihat memenuhi kriteria atau tidak  dari  relawan  tersebut  untuk  dinaikkan jabatanya lalu tim management akan melakukan pengambilan keputusan.

## Planning
Dalam tahap perencanaan memuat tentang rencana  dan  jadwal  pengerjaan  pengembangan aplikasi  penilaian  kinerja  relawan  dari  tahap perencanaan, perancangan dan pembuatan aplikasi.

## Modeling
Pada  tahap  ini  memuat  tentang  analisis sistem  dan  perancangan  pengembangan  aplikasi penilaian  kinerja  relawan.  Pada  tahap  analisis sistem  akan  dilakukan  analisis  kebutuhan pengguna, analisis kebutuhan fungsional, analisis kebutuhan  non-fungsional,  analisis  kebutuhan 91ystem.  Sedangkan  pada  tahap  perancangan akan  dilakukan  tahap  tahap System  Flowchart , diagram  IPO  ( Input-Process-Output ),  Diagram berjenjang , Context Diagram, Entity Relationship Diagram ,  Struktur  Tabel,  Desain  antarmuka pengguna dan Desain Testing .

## System Flowchart
Gambar 2 System Flowchart Penilaian Kinerja
Setiap Kejadian
Pada tahap system flowchart dilakukan perancangan bagan alur sistem yang akan dibuat, terdiri  dari  pengelolaan  data,  penilaian  kinerja, penilaian  kinerja  akhir  atau  3  kegiatan  dan laporan penilaian kinerja.
Berikut ini system flowchart dari proses penilaian kinerja setiap kejadian:
System Flowchart penilaian kinerja diawali dengan proses tim management memilih nama  relawan  mana  yang  akan  di  nilai berdasarkan database nama relawan di pemilihan relawan.  Kemudian  92ystem  akan  menampilkan form penilaian  yang  perlu  tim management isi kemudian melakukan klik tombol simpan. Sistem akan menyimpan ke dalam database dan 92ystem telah  menyimpan  data  penilaian  dari  relawan yang telah dipilih oleh tim management . Setelah itu  tim management mengecek  apakah  semua relawan  sudah  dinilai?  Jika  belum  maka  akan dilakukan  kegiatan  yang  sama  dan  jika  sudah maka  selesai.  Kemudian  berikut system
flowchart dari proses penilaian kinerja 3 kejadian atau akhir.
Gambar 3 System Flowchart Penilaian Kinerja 3 Kegiatan
System  Flowchart penilaian  kinerja  3 kejadian diawali dengan proses tim management memilih  nama  relawan  mana  yang  akan  di  nilai akhir berdasarkan penilaian sebelumnya. Kemudian  92ystem  akan  menampilkan form penilaian  yang  sebelumnya.  Tim management kemudian menilai dan 92ystem akan menghitung dan  menyimpan  penilaian  akhir  ke  dalam database . Setelah itu tim management mengecek apakah  semua  relawan  sudah  dinilai  akhir?  Jika belum maka akan dilakukan kegiatan yang sama dan jika sudah maka selesai.

## Diagram Berjenjang
Diagram berjenjang dalam proses pengembangan aplikasi penilaian kinerja relawan pada  Bulan  Sabit  Merah  Indonesia  Cabang Surabaya  memiliki  3  bagian  proses  yaitu  data master,  data  transaksi  dan  pembuatan  laporan. Berikut  ini  merupakan  gambar  diagram  jenjang aplikasi penilaian kinerja relawan:
Periode Laporan Detail Penilaian Kinerja Seluruh Kegiatan Laporan Informasi Detail Penilaian Kinerja Seluruh Kegiatan Hasil Data Pemilihan Jabatan Daftar Pemilihan Jabatan Daftar Konversi Nilai Diperbarui Data Konversi Nilai Rekap penilaian kinerja 3x kejadian Laporan Informasi Detail Evaluasi Kinerja Periode Laporan Detail Evaluasi Kinerja Laporan Informasi Detail Penilaian Kinerja Setiap Kegiatan Periode Laporan Detail Penilaian Kinerja Setiap Kegiatan Evaluasi Kerja Diperbarui Evaluasi Kerja Hasil Penilaian Kinerja Relawan 3x Kejadian Nilai Kinerja Relawan Hasil Penilaian Kinerja Relawan Setiap Kejadian Hasil Data Pemilihan Relawan Daftar Pemilihan Relawan Daftar Skala Nilai Diperbarui Daftar Kegiatan Diperbarui Daftar Bobot Diperbarui Daftar Subkriteria Diperbarui Daftar Kriteria Diperbarui Daftar User Diperbarui Daftar Jabatan Diperbarui Daftar Relawan Diperbarui Data Skala Nilai Data Kegiatan Data Bobot Data Subkriteria Data Kriteria Data User Data Jabatan Data Relawan 0 Penilaian Kinerja Relawan + Unit Sekretaris Tim Manajemen Relawan Gambar 4. Diagram Berjenjang

## Context Diagram
Context  diagram [9],[10]  dari  aplikasi penilaian kinerja relawan pada Bulan Sabit Merah Indonesia  Cabang  Surabaya  memiliki  3  entitas yaitu  entitas  unit  sekretaris,  entitas  tim manajemen dan entitas relawan. Berikut gambar dari context  diagram aplikasi  penilaian  kinerja relawan
Gambar 5 Context Diagram

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut merupakan implementasi aplikasi penilaian  kinerja  sesuai  dengan  rancangan  yang telah dibuat sebelumnya.
1. Halaman Penilaian Kinerja
Gambar 6 Halaman Penilaian Kinerja
Gambar  diatas  merupakan  tampilan halaman  penilaian  kinerja.  Pengguna  memilih jendela  belum  dinilai  lalu  menekan  tombol menilai untuk memulai proses penilaian kinerja.
Saat  pengguna  menekan  tombol  menilai sistem  menampilkan form penilaian  kinerja sesuai.  Pengguna  memasukkan  data  sesuai dengan list yang  ada  pada form tersebut. Sedangkan untuk kode penilaian kinerja ditampilkan  secara  otomatis  oleh  sistem  sesuai dengan urutan data yang telah tersimpan.
Gambar 7 Form Penilaian Kinerja
2. Halaman Penilaian Kinerja Akhir Gambar  dibawah  merupakan  tampilan halaman  penilaian  kinerja  akhir.  Pengguna memilih  relawan  mana  yang  ingin  dinilai  akhir dengan  total  3  kegiatan  lalu  menekan  tombol hitung nilai akhir untuk memulai proses penilaian kinerja akhir.
Gambar 8 Halaman Penilaian Kinerja Akhir
Saat  pengguna  menekan  tombol  hitung nilai  akhir  sistem  menampilkan form penilaian
kinerja  akhir  yang  telah  di  rata-rata  dan  di  total setiap subkriteria
Gambar 9 Form Penilaian Kinerja Akhir 1 Gambar 10 Form Penilaian Kinerja Akhir 2 Setelah pengguna melakukan proses penyimpanan maka sistem memperbarui list data dan  menampilkan  total  penilaian  akhir  sesuai dengan metode Grpahic Rating Scale (GRS) dan menampilan keterangan beserta grafik dari setiap kegiatan.
Gambar 11 Form Informasi Detail Penilaian Kinerja Akhir
Berdasarkan  hasil  yang  diperolah  yaitu sistem penilaian kinerja dapat melakukan proses penilaian  kinerja  para  karyawan  menggunakan metode  GRS  yaitu  melakukan  penilaian  akhir atau  penilaian  dalam  setiap  3  kali  kegiatan dilanjutkan  dengan  proses  evaluasi  kinerja  yang didukung  dengan  tampilan  visual  berupa  grafik rata-rata per kegiatan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  semua  tahapan  yang  sudah dilakukan  yaitu Communication,  Modeling, Planning, dan Construction ,  maka dapat diperoleh beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Hasil penelitian berupa penilaian kinerja yang dapat  melakukan  proses  penilaian  kinerja relawan  menggunakan  metode Graphic Rating  Scale  (GRS) untuk  melakukan penilaian  akhir  atau  penilaian  di  3  kali kegiatan  sehingga  dapat  diketahui  apakah relawan  sudah  melakukan  tugasnya  dengan baik atau tidak.
2. Aplikasi penilaian kinerja dapat menampilkan dalam  bentuk  visualisai  data  grafik  sehingga mudah  dipahami  dalam  membaca  data  dan juga  memudahkan  untuk  evaluasi  para relawan sehingga dapat menjadi pertimbangan  bagi  pihak  manajemen  untuk melakukan  pemilihan  relawan  pada  kegiatan selanjutnya.

## Ucapan Terimakasih
Penulis  berterima  kasih  kepada  pihak Bulan Sabit Merah Indonesia Surabaya yang telah membantu penulis untuk menyelesaikan penelitian  ini  atas  ijin  dan  data  yang  telah diberikan kepada penulis.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Fahmi,  Irham.  2014.  Analisis  Laporan Keuangan. Bandung: Alfabeta.
[2]  Hanggraeni,D  .2012,  Manajemen  Sumber Daya  Manusia,  Lembaga  Penerbit  Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, Jakarta.
[3] Notoatmodjo,S. 2009, Pengembangan Sumber Daya Manusia, Rineka Cipta, Jakarta.
[4]Setiabudi,S . (2017). Analisis Sistem Penilaian Kinerja  Karyawan    Studi  Kasus  pada  PT. Tridharma  Kencana.  Journal  of  Applied Business and Economics, vol 3 no 3
[5] Susanto,S., Andriana, A.D.  Analisis Metode 360 Derajat untuk Penilaian Kinerja Karyawan pada Sistem Informasi Manajemen Sumber  Daya  Manusia.    Majalah  Ilmiah UNIKOM. Vol.17 no 1
[6]  Bangun,  Wilson.  2012.  Manajemen  Sumber Daya  Manusia.  Jakarta  :  PT.  Glora  Aksara Pratama
[7]  Wahyuning,H.  2015.  Sistem  Pendukung Keputusan Mutasi Anggota Kepolisian Polresta  Palembang  Dengan  Menggunakan
Metode  Graphic  Rating  Scal.  Jurnal  Sistem Informasi : 1-11
[8]  Pressman,  R.  (2015). Rekayasa  Perangkat Lunak - Buku Satu, Pendekatan Praktisi Buku I. Yogyakarta: ANDI.
[9]  Afyenni,  R.  (2014).  Perancangan  Data  Flow Diagram  Untuk  Sistem  Informasi  Sekolah. TEKNOIF, Vol. 2 No., 1–3.
[10]  Doro,  E.,  &  BetshaniStevalin.  (2009). Analisis  Data  dengan  Menggunakan  Entity Relationshp  Diagram  (ERD)  dan  Model Konseptual  Data  Warehouse.  Informatika,
Vol. 5 No., 75–85