## PENGELOLAAN WEBSITE DINAS PARIWISATA PROVINSI LAMPUNG SEBAGAI MEDIA PROMOSI UNTUK MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN

## Yunice Marisa
Program Studi Magister Manajemen, Sekolah Pascasarjana Universitas Sahid Jakarta Sahid Sudirman Residence, Lt. 5 Jl. Jendral Sudirman No. 86, Jakarta 10220
Email Korespondensi: yunicemarisa@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengevaluasi  profile  website  Dinas  Pariwisata Provinsi  Lampung,  menggunakan  metode  kualitatif.  Data  diperoleh  melalui  wawancara, observasi  dan  kuesioner  terhadap  80  wisatawan  pada  beberapa  destinasi  wisata  di  Provinsi Lampung.  Pengolahan  dan  analisis  data  dilakukan  dengan  deskriptif  analitik,  pengujian keabsahan  data  dan  pendekatan  evaluasi  pengelolaan website .  Hasil  analisis  penelitian  ini menunjukkan bahwa website yang ada di Dinas Pariwisata masih kurang menarik. Selanjutnya rekomendasi  penelitian  ini  dalam  pengelolaan  website  yang  menarik,  strategi  SEO  atau  mesin pencari merupakan fokus utama dalam memaksimalkan promosi melalui website, konten adalah salah satu elemen yang sangat berpengaruh terhadap optimalisasi SEO. Online advertising juga sangat  membantu  untuk  dapat  memberi  informasi  kepada  wisatawan.  Promosi  online  secara keseluruhan  dapat  disimpulkan  bersifat  positif  atau  baik.  Daya  tarik  objek  wisata  di  Provinsi Lampung cukup menarik untuk dikembangkan.
Kata kunci : Website; Kualitatif; Promosi Online; Daya Tarik; Kunjungan Wisatawan

## ABSTRACT
This  research  was  conducted  with  the  aim  of  evaluating  the  website  profile  of  the  Lampung Province  Tourism  Office,  using  qualitative  methods.  Data  obtained  through  interviews, observations  and  questionnaires  to  80  tourists  at  several  tourist  destinations  in  Lampung Province.  Data  processing  and  analysis  was  carried  out  by  analytic  descriptive,  data  validity testing  and  website  management  evaluation  approach.  The  results  of  the  analysis  of  this  study indicate  that  the  website  in  the  Tourism  Office  is  still  less  attractive.  Furthermore,  the recommendations  of  this  research  in  managing  an  attractive  website,  SEO  or  search  engine strategies are the main focus in maximizing promotion through the website, content is one of the elements  that  greatly  influences  SEO  optimization.  Online  advertising  is  also  very  helpful  in providing information to tourists. Overall online promotion can be concluded as positive or good. The attractiveness of tourist objects in Lampung Province is quite interesting to be developed.
Keywords: Website; Qualitative; Online Promotion; Attractiveness; Tourist Visits

## PENDAHULUAN
Pariwisata  saat  ini  menjadi leading  sector dalam  pembangunan  nasional,  yang berperan penting dalam penggerak ekonomi, penciptaan lapangan kerja, pengembangan usaha dan infrastruktur. Pada era kemajuan teknologi saat ini, adanya perubahan perilaku wisatawan dimana mereka membutuhkan lebih banyak informasi mengenai objek wisata. Wisatawan  lebih  aktif  mencari  informasi  melalui  website  sebelum  wisatawan memutuskan untuk mengunjungi objek wisata. Setelah wisatawan sampai di objek wisata, seringkali  wisatawan  membagikan  pengalaman  mengenai  hotel,  restoran  dan  juga  alat transportasi untuk dapat sampai di tujuan. Media digital dapat menumbuhkan daya tarik objek  wisata  karena  adanya  informasi  yang  mudah  diperoleh  lewat  media  online. Perkembangan  media  digital  yang  mempengaruhi  seluruh  lapisan  masyarakat  mampu menumbuhkan objek wisata yang terpendam menjadi semakin mudah dikenal. Informasi yang lengkap dapat memudahkan wisatawan menjangkau objek wisata yang ada.
Provinsi  Lampung  memiliki icon objek  wisata  bahari  yang  bisa  dijadikan  objek untuk  dikunjungi  wisatawan  mancanegara.  Selain  objek  wisatanya  saja,  masyarakat sangat terbuka terhadap pendatang baik dari dalam Provinsi Lampung maupun dan juga wisatawan  mancanegara.  Kondisi  strategis  Provinsi  Lampung  memiliki  akses penghubung  antar  Provinsi,  tol  Bakauheni  yang  telah  diresmikan  pemerintah  menjadi jalan penghubung dengan Provinsi di Wilayah Sumatera dengan adanya akses yang sudah cukup mudah menjadi pendukung perkembangan Pariwisata. Berdasarkan data dari Dinas Pariwisata  Provinsi  Lampung,  karena  kunjungan wisatawan  cendrung  rendah  sehingga diperlukan  pengelolaan website sebagai  media  promosi,  kunjungan  wisatawan mancanegara dan nusantara ke Provinsi Lampung pada tahun 2015 – 2019 adalah sebagai berikut :
Tabel 1 Kunjungan Wisatawan Mancanegara dan Nusantara ke Provinsi Lampung No Tahun JumlahWisatawan Mancanegara Jumlah Wisatawan Nusantara 1 2015 121.300 orang 5.460.700 orang 2 2016 114.906 orang 5.370.804 orang 3 2017 155.054 orang 7.381.775 orang 4 2018 245.373 orang 11.395.828 orang 5 2019 221.450 orang 11.020.652 orang Sumber: Dinas Pariwisata Provinsi Lampung
Website Dinas  Pariwisata  Provinsi  Lampung  menjadi branch  marking, yang bertujuan untuk dapat menerapkan pariwisata 4.0 di destinasi wisata unggulan, terutama dengan membangun ekosistem digital mulai dari inspiration, arrival, destination , hingga menciptakan post-trip serba  digital  yang  mencerminkan  era  tourism  4.0.  Pengelolaan website ditujukan  bagi  berbagai  tipe  wisatawan,  terutama  wisatawan  millenial  dengan menciptakan  target  pertumbuhan  kunjungan  wisatawan  yang  berlipat.  Wisatawan millenial  tercatat  jumlahnya  mencapai  50%  dari  keseluruhan  wisataman  mancanegara dan wisatawan nusantara ke Provinsi  Lampung dengan proyeksi  pertumbuhan berlipat. Perkembangan tren tourism 4.0 dapat dilihat dari adanya perilaku wisatawan saat ini yang lebih mandiri dan indivdual. Beberapa destinasi wisata bahari yang dikunjungi wisatawan dahulu  sering  dikenal group  tourism saat  ini  lebih  banyak  ditemui  menajdi individual touris.
Vol 3, No. 2, 2021
Adanya  permasalahan  yang  ditemukan  di  lapangan  adalah  masih  kurang menariknya website yang dimiliki Dinas Pariwisata sehingga kurangnya perhatian dari wisatawan  untuk  dapat  menggunakan.  Dengan  memaksimalkan  media  promosi diharapkan penggunaan website dapat diakses secara optimal sehingga Provinsi Lampung dapat  mewujudkan  program  lampung go  digital. Optimalisasi  merupakan  ukuran  yang menunjang  tercapainya  sebuah  tujuan,  sehingga  penggunaan website dapat  berjalan optimal  apabila  dalam  pelaksanaannya  telah  sesuai  pada  tujuan  yang  telah  ditetapkan yaitu meningkatkan kunjungan wisata, mensejahterakan masyarakat serta mengoptimalkan  penggunaan website  Dinas  Pariwisata  Provinsi  Lampung .  Judul  ini diambil  karena  kunjungan  masih  rendah  belum  sesuai  harapan  (menurut  kasi  promosi Dinas Pariwisata Provinsi Lampung).

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan,  maka  rumusan  masalah  dalam penelitian ini adalah:
1. Unsur apa saja yang ada di website Dinas Pariwisata Provinsi Lampung?
2. Bagaimana pengelolaan website dinas yang mampu mempromosikan pariwisata Provinsi Lampung?
3. Bagaimana  promosi  yang  dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata  Provinsi  Lampung dalam meningkatkan kunjungan wisatawan?

## Tujuan Penelitian
Berdasarkan  rumusan  masalah  diatas,  maka  tujuan  dilakukannya  penelitian  ini adalah sebagai berikut:
1. Mengevaluasi profile website Dinas Pariwisata Provinsi Lampung
2. Pengelolaan  website  Dinas  Pariwisata  sebagai  media  promosi  pariwisata Provinsi Lampung
3. Usaha memaksimalkan peran website sebagai alat promosi untuk meningkatkan kunjungan wisatawan.

## Manfaat Penelitian
1. Secara Teoritis Penelitian,informasi  dan  pengetahuan  bagi  suatu  bisnis  pariwisata  yang mengkaji tentang model pengelolaan website
2. Secara Praktisi Penelitian  ini  dapat  dijadikan  sebagai  sumbangan  pemikiran  atau  masukan- masukan  bagi  instansi-instansi  terkait  atau  bagi stakeholder dan  Lembaga swadaya  masyarakat  atau  kelompok-kelompok  masyarakat  mengenai  model pengelolaan website dinas pariwisata provinsi lampung sebagai media promosi

## Konsep Unsur-unsur Website Yang Ideal (Grand Theory)
Menurut  Pardosi,  menjelaskan  secara  konseptual  bahwa website merupakan alamat  di  internet  yang  dapat  memudahkan  pengguna  internet  untuk  memenuhi kebutuhan  informasi,  melalui  website  juga  pengguna  internet  dapat  dengan  mudah
Vol 3, No. 2, 2021
mencari informasi sesuai dengan kebutuhan. Adapun aspek-aspek yang membuat suatu website  dikatakan  ideal  yaitu  mulai  dari  desain  UI/UX,  teknologi  front-end,  kemudian copy  writing  yang  efektif  hingga  aspek-aspek  desain  grafis  dari  website  itu  sendiri. Berikut dijelaskan yang merupakan beberapa aspek-aspek tersbeut :
1. Desain Pada Website Harus Memberi Pandangan Pertama Yang Baik
2. Memberitahukan Value Proposition Pada Website
3. Komunikasi Yang Efisien
4. Cocok Pada Setiap Jenis Gadget
5. Menyediakan Calls-To-Action (CTAs) yang Jelas
Kadir  juga  menjelaskan  (2013), Website merupakan  istilah  untuk  sekelompok halaman web  atau  web  page yang  pada  umumnya  merupakan  bagian  dari  suatu  nama domain atau sub domain di world  wide web di Internet. Situs www terdiri dari seluruh situs website yang diakses  dari  sebuah  URL  menjadi  akar (root) ,  disebut  dengan homepage atau halaman induk, dan umumnya disimpan pada sebuah server yang sama. Website biasanya  diciptakan  atau  dibuat  oleh  individual,  bisnis  atau  organisasi berdasarkan topik dan tujuan tertentu sesuai kebutuhan pemiliknya. Pada setiap website dapat juga berisi hyperlink ke website lainnya, jadi antara satu website dan website lainnya dapat saling berhubungan.

## Konsep Promosi Online Pariwisata
Gobel  (2016)  menjelaskan  dalam  Jurnal  Penelitian  Ilmiah  Strategi E-Tourism di Sulawesi Selatan, promosi online sama hal nya dengan memindahkan iklan konvensional yang selama ini beredar di media cetak, televisi atau surat kabar ke media online. Namun dalam  perkembangannya,  hasil  maksimal  ternyata  bisa  didapatkan  dengan  melakukan optimalisasi  iklan  di  internet  dengan  memanfaatkan  karakteristik  konten  unik  dari pemasaran online itu sendiri  dimana banner iklan tidak lagi hanya ditampilkan namun memerlukan  sejumlah  ide  yang  kreatif  dan  strategi  pendekatan  lainnya  melalui  target kunjungan yang spesifik. Berdasarkan penjelasan diatas dapat menjadi dasar merancang promosi  online  pariwisata  daerah,  khususnya  di  Provinsi  Lampung  yang  dapat berpengaruh pada tingkat kunjungan wisatawan, yaitu :
1. Memperkuat Product Positioning Dengan Menetapkan Promosi Yang Tepat.
2. Melibatkan  Secara  Aktif  Komunitas  Lokal  Berbasis  Online  atau  Genpi (Generasi Pariwisata Indonesia).
3. Sinergi Bersama Situs Pendukung Eksternal
4. Kampanye Produk Wisata dengan Juru Kampanye Yang Tepat dan Lugas
5. Meningkatkan Kinerja Promosi Online
6. Digital Marketing Pariwisata atau DMP

## Keputusan Minat Berkunjung Wisatawan
Minat berkunjung dapat diartikan sama dengan minat membeli, menurut penelitian yang dilakukan oleh Albarq (2014) yang menjelaskan bahwa minat berkunjung wisatawan sama  hal  nya  dengan  minat  pembelian  konsumen.  Minat  dapat  juga  diartikan  sebagai dorongan, yaitu keinginan dari dalam yang kuat yang dapat mendorong tindakan, dimana dorongan ini dipengaruhi oleh perasaan positif pada sebuah produk. Adapunn faktor yang dapat mempengaruhi minat wisatawan berkunjung, antara lain ialah daya tarik wisata atau
Vol 3, No. 2, 2021
atraksi,  aksesibilitas,  tarif,  fasilitas,  dan  informasi  merupakan  satu  paket  yang  dapat disebut dengan produk wisata, yang semuanya harus sesuai dengan permintaan pasar. Jika suatu  produk  pariwisata  semakin  sedikit  menarik  wisatawan  itu  artinya  bahwa  produk tersebut  mulai  berkurang  daya  tariknya  dan  harus  segera  diperbaiki  (Soekatijo,  2014). Berikut faktor yang mempengaruhi minat wisatawan berkunjung yaitu :
1. Daya Tarik Wisata
2. Aksesibilitas
3. Tarif
4. Fasilitas
5. Informasi

## Model Berfikir
• Desain Website Harus Memberi
Pandangan Pertama Yang Baik
• Value Proposition Pada Website • Komunikasi Yang Efisien • Cocok Di Setiap Jenis Gadget • Menyediakan Calls-To-Action
(CTAs)
• Memperkuat Product Positioning • Sinergi Bersama Situs Pendukung Eksternal • Meningkatkan Kinerja Promosi Online
Pengelolaan Website Dinas Pariwisata Provinsi Lampung Sebagai Promosi Untuk Meningkatkan Kunjungan Wisatawan

## METODE PENELITIAN

## Lokasi dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian ini ialah Dinas Pariwisata Provinsi Lampung dan penelitiannya adalah website Dinas  Pariwisata  yaitu  dinaspariwisata.lampungprov.go.id.  Informan adalah  sumber  utama  yang  mengetahui  dan  berhubungan  langsung  dengan  masalah penelitian. Waktu penelitian dilaksanakan pada bulan Juni 2020.

## Jenis dan Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan desain penelitian evaluasi dengan pendekatan kualitatif - deskriptif. Dalam penelitian ini penulis menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  evaluasi  dengan  teknik  analisis deskriptif dengan mengevaluasi pengelolaan website.

## Teknik dan Alat Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah :
1. Riset Perpustakaan
2. Riset Lapangan
a) Pada  penelitian  ini  akan  dilakukan  dialog  dengan  para  pengunjung  atau wisatawan  yang  datang  langsung  ke  beberapa  objek  wisata  di  Provinsi Lampung.
b) Kuesioner, dalam penelitian ini akan berbentuk pertanyaan atau pernyataan. Skala  yang  digunakan  adalah  skala likert, dimana  skala  ini  meminta responden untuk dapat menunjukkan tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan terhadap serangkaian pernyataan
c) Wawancara atau Interview dengan tujuan tertentu yang dilakukan oleh  dua pihak

## Prosedur Pengolahan Data
Prosedur  pengolahan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif . Memberikan penafsiran terhadap data hasil evaluasi adalah bentuk verbalisasi dari makna atau nilai yang ada pada data yang telah diolah dan dianalisis. Menurut Suharsimi Arikunto (2013) model evaluasi meliputi Input, Process, dan Product , setelah melakukan interpretasi kemudian dilakukan penarikan kesimpulan- kesimpulan yang mengacu pada rumusan masalah yang telah ditentukan.
1. Deskriptif Analitik Analisis  data  menurut  versi  Miles  dan  Huberman,  bahwa  ada  tiga  proses kegiatan yaitu :
a) reduksi data
b) penyajian data
c) penarikan kesimpulan atau verifikasi.
2. Pengujian Keabsahan Data Data yang valid ialah data yang tidak berbeda antara data yang dilaporkan oleh peneliti  dengan  yang  sesungguhnya  terjadi  pada  objek  penelitian.  Adapun pengujian keabsahan data yang dilakukan :
a) Triangulasi Sumber
b) Triangulasi Teknik
3. Pendekatan menggunakan evaluasi pengelolaan website
Diagram Proses Pengelolaan Website

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Profile Website Dinas Pariwisata
Dinas Pariwisata Provinsi Lampung
memiliki website yaitu www.dinaspariwisata.lampungprov.go.id  sebagai  sarana  untuk  mempromosikan  objek wisata  berpotensi  di  Provinsi  Lampung  dan membagikan  informasi  yang  berguna  bagi wisatawan.  Website  adalah  suatu  media  yang  berfungsi  sebagai  sarana  promosi, komunikasi dan penyampaian informasi tertentu pada pihak-pihak yang membutuhkan. Berikut adalah halaman utama dan beberapa menu dari situs www.dinaspariwisata.lampungprov.go.id

## Evaluasi Profile Website Dinas Pariwisata Provinsi Lampung
Berdasarkan  diskusi  yang  dilakukan  dengan  Kepala  Bidang  Pemasaran  Dinas Pariwisata  Provinsi  Lampung  melalui  wawancara,  didukung  oleh  hasil  survey  dan observasi  dengan  menggunakan  5  indikator  mengenai  desain, value  proposition , komunikasi, jenis gadget , calls-to-action (CTAs) yang jelas. Maka dapat diperoleh hasil dari ketiga proses yang dijalankan dapat disimpulkan bahwa website yang dimiliki Dinas Pariwisata saat ini belum memenuhi standar sebagai website yang ideal. Desain website yang digunakan saat ini kurang menarik begitu juga dengan informasi yang ditampilan pada website kurang lengkap. Website belum memiliki  tema yang begitu spesifik, dan juga  isi  yang  disajikan  cendrung  tidak  relevan  dengan  judul.  Namun  website  Dinas Pariwisata  Provinsi  Lampung  dapat  mudah  diakses  menggunakan  semua  jenis gadget, loading website juga cukup konsisten. Tanggapan responden mengenai  profile website ideal  secara  keseluruhan  dapat  disimpulkan  bersifat  negatif  atau  kurang  baik,  yang ditunjukkan pada skor rata – rata 190,5.

## Pengelolaan Website Dinas Pariwisata Sebagai Media Promosi Online Pariwisata
Berdasarkan  diskusi  yang  dilakukan  dengan  Kepala  Bidang  Pemasaran  Dinas Pariwisata  Provinsi  Lampung  melalui  wawancara,  didukung  oleh  hasil  survey  dan observasi  dengan  menggunakan  6  indikator  mengenai product  positioning ,  komunitas lokal,  kampanye  produk,  situs  pendukung,  kinerja  promosi,  digital  marketing.  Maka dapat  diperoleh  hasil  dari  ketiga  proses  yang  dijalankan  dapat  disimpulkan  bahwa promosi online yang dijalankan Dinas Pariwisata saat ini belum maksimal. Faktor – faktor pendukung  promosi  online  masih  dalam  tahap  perencanaan.  Website  Dinas  Pariwisata dapat  lebih  mudah  tentunya  jika  di  dukung  dengan  product  positioning  yang  baik, bersinergi dengan komunitas lokal juga digital influencer, kemudian bekerjasama dengan marketplace,  dan  tentunya  dengan  memaksimalkan  kinerja  promosi  dengan mengoptimalkan SEO atau mesin pencari sangat efektif untuk meningkatkan lalu lintas ke  situs  website.  Online  advertising  juga  sangat  membantu  untuk  dapat  memberikan informasi  kepada  wisatawan.  Tanggapan  responden  mengenai  promosi  online  secara keseluruhan dapat disimpulkan bersifat positif atau baik, yang ditunjukkan pada skor rata – rata 299,8.

## Peran Website Sebagai Alat Promosi Untuk Meningkatkan Kunjungan Wisatawan
Berdasarkan  diskusi  yang  dilakukan  dengan  Kepala  Bidang  Pemasaran  Dinas Pariwisata  Provinsi  Lampung  melalui  wawancara,  didukung  oleh  hasil  survey  dan observasi  dengan  menggunakan  5  indikator  mengenai  daya  tarik,  aksesibilitas,  tarif, fasilitas  dan  informasi.  Maka  dapat  diperoleh  hasil  dari  ketiga  proses  yang  dijalankan dapat disimpulkan bahwa peran website terhadap kunjungan wisatawan belum maksimal. Daya  tarik  obyek  wisata  yang  dimiliki  Provinsi  Lampung  cukup  menarik  untuk dikembangkan,  aksesibilitas  yang  cukup  baik  dan  tarif  nya  cukup  terjangkau  cukup mendukung  wisatawan  untuk  dapat  berkunjung.  Namun  informasi  dan  petunjuk  arah menuju  obyek  wisata  masih  dapat  dikatakan  kurang  lengkap.  Tanggapan  responden mengenai  faktor  pendukung  tingkat  kunjungan  wisatawan  secara  keseluruhan  dapat disimpulkan bersifat positif atau baik, yang ditunjukkan pada skor rata – rata 298,5.

## Analisa Deskriptif Analitik
Setelah  peneliti  melakukan  penelitian  di  Dinas  Pariwisata  Provinsi  Lampung dengan metode kuesioner, wawancara dan observasi dapat di paparkan temuan penelitian sebagai berikut :
Berdasarkan  hasil  kuesioner  menunjukkan  bahwa  website  yang  ada  di  Dinas Pariwisata  saat  ini  masih  kurang  menarik,  di  dukung  dengan  hasil  wawancara  yang berpandangan  bahwa  desain  website  yang  masih  terkesan  biasa  saja.  Promosi  online Dinas  Pariwisata  belum  berjalan  maksimal,  dalam  pengelolaan  website  yang  menarik strategi SEO atau mesin pencari merupakan fokus utama untuk memaksimalkan promosi melalui website.

## MODEL PENGELOLAAN WEBSITE UNTUK DINAS PARIWISATA PROVINSI LAMPUNG DENGAN OPTIMASI MESIN PENCARI
Optimasi  mesin  pencari  atau  SEO  merupakan  proses  yang  dapat  mempengaruhi visibilitas  situs  atau  halaman  website  dalam  hasil  mesin  pencarian  website  yang  tidak berbayar, sering disebut sebagai hasil yang alami, organik, atau diperoleh.

## Pengelolaan Website dengan Optimasi Mesin Pencari

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  rumusan  masalah  dan  penelitian  yang  dilakukan,  maka  diambil kesimpulan    unsur  website  yang  dimiliki  Dinas  Pariwisata  Provinsi  Lampung  terlihat belum  memadai.  Optimasi  SEO  atau  mesin  pencari  merupakan  cara  efektif  untuk meningkatkan lalu lintas  ke situs website, website dengan konten topik berkaitan lebih mudah  dikenali  mesin  pencari,  kecepatan  loading  website  juga  memegang  peranan penting  dalam  SEO.  Salah  satu  cara  terbaik  untuk  membangun  brand  awarness  di  era digital diantaranya dengan meningkatkan kualitas SEO atau mesin pencari. Namun saat ini Dinas Pariwisata masih kekurangan SDM untuk dapat menunjang hal tersebut. Jika kebutuhan dapat segera terpenuhi, pengelolaan website dan promosi online dapat berjalan maksimal. Secara keseluruhan promosi online dapat  disimpulkan bersifat  positif. Daya
Vol 3, No. 2, 2021
tarik  objek  wisata  di  Provinsi  Lampung  cukup  menarik  untuk  dikembangkan  dan diinformasikan secara maksimal melalui website Dinas Pariwisata Provinsi Lampung.
Dengan  melihat  website  yang  dimiliki  Dinas  Pariwisata  saat  ini  sebaiknya  dapat segera  dilakukan  perubahan  terkait  dengan  kebutuhan  untuk  dapat  memaksimalkan tingkat  kunjungan wisatawan melalui promosi  yang diinformasikan dari website Dinas Pariwisata.  Menyegerakan  sumber  daya  manusia  yang  ahli  di  bidangnya  juga  sangat dibutuhkan demi terwujudnya visi  misi  pariwisata Provinsi  Lampung. Adanya harapan perbaikan  pada  promosi  online,  harus  dijadikan  motivasi  bagi  Dinas  Pariwisata  untuk dapat  memberikan konten yang menarik  sebagai  upaya memaksimalkan optimasi  SEO atau  mesin  pencari.  Sebaiknya  pada  penelitian  selanjutnya,  lebih  memperluas  obyek penelitian  serta  mencari  ruang  lingkup  yang  lebih  luas,  dengan  demikian  penelitian lanjutan  dapat  semakin  memberikan  gambaran  yang  spesifik  promosi  menggunakan media digital.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2013). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik.
Albarq, A. N. (2014). Measuring the impacts of online word-of-mouth on tourists' attitude and intentions to visit Jordan: An empirical study. International Business Research, 7(1), 14.Flew, Terry (2014). New Media: An Introduction , Oup Australia And New Zealand
Gobel, T. (2016).Strategi E-Tourism Sulawesi Selatan,Jurnal Penelitian Ilmiah
Jalilvand, M. R., & Samiei, N. (2012). The effect of word of mouth on inbound tourists' decision  for  traveling  to  Islamic  destinations  (the  case  of  Isfahan  as  a  tourist destination in Iran). Journal of Islamic Marketing.
Abdul, K. (2003). Pengenalan Sistem Informasi. Penerbit Andi, Yogyakarta.
Kuryanti,  S.  J.,  &  Indriani,  N.  (2018).  Pembuatan  Website  Sebagai  Sarana  Promosi Pariwisata:(Studi  Kasus:  Pantai  Jatimalang,  Purworejo).  Sinkron:  jurnal  dan penelitian teknik informatika, 2(2), 37-46.
Mico, P. (2014). Pengenalan Internet . Surabaya : Indah Surabaya
Moleong, L. (2014). Metode Penelitian Kualitatif , Remaja Karya, Bandung.
Riadi, E. P. (2017). Statistika penelitian : Analisis Manual , Andi Offset, Yogyakarta.
Sammeng, M. A. (2015). Cakrawala Pariwisata, Jakarta. Soekatijo,  R.G.  (2014). Anatomi  Pariwisata,  memahami  Pariwisata  sebagai  System Lingkage , Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan , Bandung : Alfabeta.
Sugiarto. (2014). Metode Penelitian Kualitatif .Jakarta: Gramedia Pustaka
Wardah. (2017). Pengelolaan Website Sebagai Media Informasi Publik Pada Humas Di Kota Pekanbaru, Jurnal Penelitian Ilmiah.
Yoeti, O. A. (2014). Tourand Travel Marketing , Jakarta : PT. Pradnya Pramita