## STRATEGI BRANDING BIRO HUMAS KOTA BOGOR DALAM PELAKSANAAN PROGRAM BOGOR SMART CITY
Ilham Gemiharto 1

## ABSTRAK
Smart  city  merupakan  strategi  untuk  menghadapi  permasalahan  yang  semakin  meningkat  di perkotaan agar tercapai pembangunan yang berkelanjutan dan dapat  meningkatkan kualitas hidup warganya. Beberapa  kota  besar  di  Indonesia  mulai  melaksanakan  program  smart  city.  Smart  city  diharapkan  mampu memecahkan permasalahan yang tengah dihadapi oleh beberapa kota besar di Indonesia, seperti permasalahan lingkungan,  permasalahan  transportasi  umum,  permasalahan  sosial,  krisis  ekonomi,  pelayanan  publik  oleh pemerintah dan  lain  sebagainya. Untuk  mewujudkan  Bogor Smart  City, setidaknya ada  lima  indikator yang harus  dipenuhi  sebuah  kota  untuk  memenuhi  predikat  Smart  City  antara  lain  mencakup  hal-hal  seperti ekonomi pintar ( smart economy ), Mobilitas pintar ( smart mobility ), Lingkungan pintar ( smart environment ), kehidupan pintar ( smart living ), masyarakat pintar ( smart people ) dan pemerintah pintar ( smart governance ). Penelitian mengenai strategi Humas Pemerintah Kota Bogor dalam pelaksanaan program Bogor Smart  City  ini  menggunakan  metodologi  kualitatif.  Metode  analisis  penelitian  yang  digunakan  adalah analisis studi kasus  berdasarkan  metode, data, dan triangulasi sumber. Sedangkan  metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah melalui penelitian kepustakaan dan penelitian  lapangan berupa obsevasi, wawancara mendalam.
Berdasarkan hasil penelitian ini strategi branding Humas Kota Bogor dalam Program Smart City Kota  Bogor  sudah  cukup  efektif,  hal  ini  terlihat  dari  hasil  wawancara  mendalam  dengan  informan  dan narasumber penelitian yang menyatakan bahwa pernyataan yang diberikan signifikan dengan efektivitas strategi  komunikasi  yang  dilakukan.  Upaya  komunikasi  melalui  berbagai  media  dinilai  sudah  efektif namun terdapat media yang perlu ditingkatkan agar pemasaran dapat berjalan lebih optimal, yaitu melalui media daring (online), baik melalui media sosial maupun website.
Kata kunci: strategi branding, biro humas, smart city, Kota Bogor.

## THE BRANDING STRATEGY OF BOGOR CITY PUBLIC RELATIONS BUREAU IN THE IMPLEMENTATION OF THE BOGOR SMART CITY PROGRAM

## ABSTRACT
Smart  city is a strategy to  deal  with the increasing problems in  urban areas in  order to  achieve sustainable  development  and  can  improve  the  quality  of  life  of  its  citizens.  Several  major  cities  in Indonesia began implementing smart city program. Smart city is expected to solve the problems faced by several  big  cities in  Indonesia, such as environmental problems, public transportation  problems, social problems,  economic  crisis,  public  service  by  the  government  and  others.  To  realize  Bogor  Smart  City, there are at least five indicators that must be met by a city to fulfill the predicate of Smart City include things  like  smart  economy,  smart  mobility,  smart  environment,  smart  living),  smart  people  and  smart governance.
Research on the  strategy of Bogor City Government’s Public Relations in  the implementation  of the Bogor Smart City program is using qualitative methodology. The method of research analysis used is case  study  analysis  based  on  method,  data,  and  triangulation  of  source.  While  the  method  of  data collection in this research is through library research and field research in the form of obsevation and in- depth interview.
Based on the results of this study, branding strategy Bogor City Government’s Public Relations in Smart  City Program is quite effective,  it is seen from the results of in-depth  interviews  with informants and  research  sources  who  stated  that  the  statements  given  significant  with  the  effectiveness  of communication  strategies  undertaken.  Communication  efforts  through  various  media  are  considered effective but there are media that need to be improved so that marketing can run more optimally, that is through online media, either through social media or website.
Keywords: branding strategy, public relations bureau, smart city, Bogor city. ____________________ - 1 Dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran

## PENDAHULUAN
Beberapa  tahun  terakhir  istilah smart  city telah  menyebar  di  seluruh  dunia  dan menjadi populer. Smart city merupakan strategi untuk menghadapi permasalahan yang semakin  meningkat  di  perkotaan  agar  tercapai  pembangunan  yang  berkelanjutan  dan dapat meningkatkan  kualitas  hidup  warganya.  Beberapa  kota  besar  di  Indonesia  mulai melaksanakan  program  smart  city. Smart  city diharapkan  mampu  memecahkan permasalahan  yang  tengah  dihadapi  oleh  beberapa  kota  besar  di  Indonesia,  seperti permasalahan lingkungan, permasalahan transportasi umum, permasalahan sosial, krisis ekonomi,  pelayanan  publik  oleh  pemerintah  dan  lain  sebagainya.  Untuk  mewujudkan Bogor Smart City , setidaknya ada lima indikator yang harus dipenuhi sebuah kota untuk memenuhi  predikat Smart  City antara  lain  mencakup  hal-hal  seperti  ekonomi  pintar (smart  economy) ,  Mobilitas  pintar (smart  mobility), Lingkungan  pintar (smart environment), kehidupan  pintar (smart  living), masyarakat  pintar (smart  people) dan pemerintah pintar (smart governance) (Pratama, 2014:96). Program smart  city merupakan  salah  satu  strategi  yang  dapat  ditempuh pemerintah  daerah  dalam  melakukan city  branding .  Menurut  Yuswohady  (2016), city branding adalah  strategi  dari  suatu  kota  untuk  membuat positioning yang  kuat  secara regional  maupun  global.  Melalui city  branding ,  dapat  dibentuk  identitas  kota  yang berguna untuk kebutuhan pemasaran kota tersebut. Dan karena dalam rangka mencapai target pemasaran, maka city branding harus fokus pada kegiatan branding yang sejalan dengan target market dan potensi kota tersebut, serta harus dilakukan kontinyu.  Kunci keberhasilan city  branding terletak  pada integrated  communication  strategy ,  yakni strategi komunikasi yang benar-benar didasarkan kebutuhan khalayak sasaran, integrasi online dan offline ,  penggunaan  media  yang  tepat,  penentuan  isu  yang  mampu menyentuh, serta efektifnya pembangunan dukungan dari berbagai pihak terkait. Maka, suatu  konsep  city  branding  sebagai  strategi  mewujudkan  Bogor  Smart  City  berupa smart governance tidak akan berhasil tanpa adanya peran dari Humas Pemerintah Kota Bogor  yang  mengkomunikasikannya  kepada  publik.  Publik  dapat  diartikan  sebagai individu atau kelompok yang memiliki kepentingan langsung dengan organisasi terkait dalam hal ini adalah Pemerintah Kota Bogor.
Secara  geografis  Kota  Bogor  terletak  di  antara  106o  48’  BT  dan  6o  26’  LS, kedudukan  geografis  Kota  Bogor  di  tengah-tengah  wilayah  Kabupaten  Bogor  serta lokasinya  sangat dekat dengan  Ibukota Negara, merupakan potensi  yang strategis  bagi perkembangan  dan  pertumbuhan  ekonomi  dan  jasa,  pusat  kegiatan  nasional  untuk
industri,  perdagangan,  transportasi,  komunikasi,  dan  pariwisata.  Sebagai  kota  yang dekat  dengan  Ibu  Kota  Negara  dan  menjadi  sasaran  arus  perpindahan  penduduk kawasan  Jakarta,  Tangerang,  Bekasi,  dan  Depok,  Kota  Bogor  juga  dinilai  potensial membangun sistem Smart City.  Sejak Oktober 2014, Walikota Bogor bersama dengan Bappeda  Kota  Bogor,  Kominfo  Kota  Bogor  dan  Ketua  Tim  Peneliti  Smart  City  dari Institut  Teknologi  Bandung  telah  melaksanakan  diskusi  awal  tentang  platform pengembangan Smart City di Kota Bogor.
Penelitian  mengenai  strategi  Humas  Pemerintah  Kota  Bogor  dalam  pelaksanaan program  Bogor  Smart  City  ini  menggunakan  metodologi  kualitatif.  Metode  analisis penelitian  yang  digunakan  adalah  analisis  studi  kasus  berdasarkan  metode,  data,  dan triangulasi  sumber.  Sedangkan  metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah melalui  penelitian  kepustakaan  dan  penelitian  lapangan  berupa  obsevasi,  wawancara mendalam.    Data  yang  dikumpulkan  dalam  penelitian  ini  terbagi  menjadi  data  primer dan data sekunder. Data primer merupakan hasil  observasi dan wawancara mendalam dengan  10  informan  penelitian  di  lokasi  penelitian,  sementara  data  sekunder  adalah data  yang  diperoleh  dari  situs-situs  berita  online  (website),  jurnal-jurnal  komunikasi, serta buku-buku yang relevan dengan penelitian ini.

## STRATEGI CITY BRANDING MELALUI SMART CITY KOTA BOGOR
Menurut  Simon  Anholt  (2006)  dalam  Pramiyanti  (2013:5)  menegaskan  bahwa city branding adalah upaya pemerintah suatu kota untuk menciptakan identitas tempat, wilayah,  kemudian  mempromosikannya  kepada  publik,  baik  publik  internal  maupun publik eksternal.  Menurut  Sugiarsono (2009) dalam  Pramiyanti (2013:5) mewujudkan sebuah city  branding ,  bagi  suatu  kota  terdapat  beberapa  kriteria  yang  harus  dipenuhi, antara  lain; Attributes:  Do  they  express  a  city’s  brand  character,  affinity,  style,  and personality? (Bagaimana  kota  tersebut  menggambarkan  sebuah  karakter,  daya  tarik, gaya  dan  personalitas  kota);  M essage:  Do  they  tell  a  story  in  a  clever,  fun  and memorable way? (menyampaikan pesan dengan cara yang menarik dan mudah diingat); Differentiation: Are they unique and original? (berkaitan dengan diferensiasi pesan yang ditawarkan  oleh  kota  tersebut  apakah  unik  dan  berbeda  dari  kota-kota  yang  lain); Ambassadorship:  Do  they  inspire  you  to  visit  there,  live  there,  or  learn  more . (Menginspirasi orang untuk datang kembali dan ingin tinggal di kota tersebut). Kriteria City  branding tersebut  merupakan  kriteria  yang  harus  dimiliki  oleh sebuah  kota  yaitu  bagaimana  sebuah  kota  harus  memiliki personality yang  kuat, pengemasan  pesan  yang  menarik,  memiliki  ciri  khas  yang  menjadi  identitas,  dan  juga mampu  menjadi  daya  tarik  bagi  orang  lain  untuk  mengetahui  lebih  banyak  mengenai kota tersebut.
Attributes Kota  Bogor  yaitu  Walikota  Bima  Arya  sebagai  ikon  pemimpin  kota Bogor  dengan  visinya  untuk  menjadikan  Kota  Bogor  sebagai  kota  percontohan  bagi kota-kota  lain  di  Indonesia.  Media  yang  digunakan  sebagai city  branding kota  juga meliputi  berbagai  platform  media  sosial  seperti  Facebook.  Twitter  dan  Instagram. Kolaborasi menjadi diferensiasi BogorSmart City sebagai inisiator yang mengajak kota lain  untuk  bersama-sama  membangun  smart  city  tanpa  melihat  sisi  kompetisi, Sedangkan kriteria ambassadorship Kota Bogor adalah kota yang cukup menginspirasi dengan hadirnya Bima Arya sebagai Wali Kota yang dikenal aktif di sosial media. Pada  dimensi smart  economy Kota  Bogor  menerapkan  sistem  ekonomi  kreatif untuk  para  UKM  melalui  kebijakan  revitalisasi  PKL  di  Kota  Bogor  pembangunan beragam tujuan wisata kuliner di Kota Bogor. Dinas KUKM Kota Bogor juga membuat aplikasi  kredit  untuk  pelaku  UKM  yang  ingin  meminjam  modal  tanpa  perlu berhubungan dengan rentenir.
Pada dimensi smart mobility Kota Bogor memiliki program Public Transportation system  dengan  pengembangan  sistem  angkutan  umum.  Pada  dimensi smart environment saat ini pemerintah Kota Bogor telah banyak membangun berbagai taman dengan  berbagai  tema  menarik,  memperbaiki  gorong-gorong,  membenahi  trotoar  bagi pejalan kaki, dan mengaplikasikan smart energy yaitu sistem pencahayaan yang ramah lingkungan  dengan  membangun  titik  PJU  di  jalan  yang  menjadi  kewenangan pemerintah Kota Bogor.
Smart people diaplikasikan dengan membangun kelompok informasi masyarakat dan melibatkan  berbagai  komunitas  agar  masyarakat  terpenuhi  kebutuhan  informasinya  dan memiliki  wadah  sebagai  jembatan  dari  pemerintah  dengan  masyarakat  terkait  sosialisasi kebijakan pemerintah. Smart living yaitu dengan adanya kamera CCTV dan akses internet melalui WiFi gratis di puluhan lokasi publik dan adanya intregasi data yang terhubung antar instansi  melalui  Data  Center.  Semua  tersebut  merupakan  upaya  bagi  terwujudnya smart governance , dimana Bima Arya selaku Walikota Bogor memiliki konsep inovatif dalam hal layanan publik, interaksi warga, kinerja aparatur dan open data . Smart  City adalah  sebuah  konsep  kota  cerdas  yang  membantu  masyarakatnya untuk  mengelola  sumber  daya  yang  ada  dengan  efisien  untuk  memberikan  informasi yang  tepat  kepada  masyarakat.  Kota  Bogor  yang  memiliki  sumber  daya  manusia  dan alam  yang  melimpah  terus  berupaya  dalam  pencapaiannya  menuju  salah  satu “Smart City” di  Indonesia.  Sistem  transportasi,  sistem  pelayanan  pendidikan  dan  kesehatan, serta  perbaikan  lingkungan  menjadi  konsen  utama  dalam  pembangunan Smart City Kota  Bogor  juga  telah  melaksanakan  kegiatan  yang  diantara  nya  adalah  beberapa aspek  dalam  konsep Smart  City. Pada  tahun  2015,  Kota  Bogor  telah  memiliki  Ruang Terbuka Hijau sebesar 14 persen. Kota Bogor juga memiliki 27 taman kota yang telah berfungsi dengan baik. Program edukasi “Bogor Education Fair” khususnya untuk para pelajar  di  Kota  Bogor  telah  dijalankan  selama  dua  tahun  terakhir.  Trans-Pakuan,  bus kota  yang  bahan  bakarnya  bersumber  dari  energi  alternatif  telah  beroprasional  secara kontinu  dari  tahun  2007  dan  merupakan  salah  satu  transportasi  jangka  panjang  serta ramah lingkungan. Sistem website Kota Bogor juga sudah terintegrasi menjadi satu (all in  one)  dengan  semua  informasi  yang  sudah  disediakan  melalui  website  tersebut. Terlebih, sejak tahun 2015, Kota Bogor telah memiliki ruang kontrol Smart City  yang diberi nama “Green Room”.
Berbagai kegiatan dan program tersebut menjadi indikator untuk menjadikan Kota Bogor  sebagai  salah  satu Smart  City di  Indonesia.  Meskipun  dalam  prosesnya mengubah  perilaku  masyarakat  konvensional  menjadi  masyarakat  milenial  adalah tantangan,  akan  tetapi  Pemerintah  Kota  Bogor,  masyarakat  dan  segala  perangkat yang ada  di  dalamnya  memiliki  peran  penting  dalam  keberlangsungan  Kota  Bogor  untuk mendapatkan  pencapaian  tersebut,  karena  Kota  Bogor  dengan  segala  potensi  yang dimilikinya sangat layak dicanangkan menjadi salah satu Smart City di Indonesia.
Dengan  mengakses  http://kotabogor.go.id/  masyarakat  bisa  mendapatkan  segala informasi yang dibutuhkan. Informasi berita kota  bogor, transparansi anggaran daerah, profil  wilayah  kota  bogor,  aspirasi  warga  kota  bogor,  hingga  pelayanan  kota  bogor. Dalam  setiap  menu  yang  tersedia,  terdapat  percabangan  informasi  lagi,  seperti pelayanan kota bogor  yang di dalamnya terdapat informasi tentang kependudukan dan pencatatan  sipil  (pembuatan  akta  kelahiran,  kartu  keluarga,  kartu  tanda  penduduk), segala jenis perizinan, mulai dari pajak, retribusi daerah hingga ketenagakerjaan. Semua informasi  mengenai  persyaratan,  alur  dan  prosesnya  juga  disediakan  dalam  web tersebut.  Tidak  hanya  itu,  sistem  pengaduan  masyarakat,  pelacak  lokasi  kota  bogor, bahkan hingga informasi kota mengenai hotel, akomodasi, agenda kota bogor, maupun kuliner juga tersedia.
Pemerintah    Kota  Bogor  juga  telah  menetapkan  Jalan  Suryakencana  yang berlokasi dekat dengan Kebun Raya Bogor sebagai salah satu tujuan wisata kuliner dan cinderamata Kota  Bogor.  Lokasi tersebut bisa diberdayakan dengan konsep pedestrian mall seperti yang telah diterapkan di  Kota Barcelona. Berdasarkan penelitian beberapa ahli  perencanaan  dan  arsitektur  perkotaan  pada  beberapa  kota-kota  besar  di  Eropa, pedestrian  mall dapat  meningkatkan  jumlah  pengunjung  suatu  kawasan  sampai  50% dan pedestrian  mall juga  dapat  meningkatkan  pendapatan  para  pedagang  eceran  dan toko-toko sebesar 25% hingga 40%. Hal ini juga meningkatkan semangat berwirausaha masyarakat  kota  Bogor.  Secara  keseluruhan, Smart  governance harus  mampu mempertahankan  dan  meningkatkan  kemudahan  akses  all ‐ in ‐ one.  Tidak  ada  lagi kebingungan,  antre  panjang  di  berbagai  instansi  pemerintahan,  dan  mengisi  formulir kertas berlembar ‐ lembar.

## STRATEGI BRANDING BIRO  HUMAS  KOTA  BOGOR  DALAM  PELAKSANAAN PROGRAM BOGOR SMART CITY
Strategi  Branding  Biro  Humas  Kota  Bogor  mencakup  sektor  internal  dan eksternal. Sektor internal terdiri dari seluruh SKPD Pemerintah Kota Bogor sedangkan sektor  eksternal  adalah  masyarakat  yang  terdiri  dari  para  akademisi,  para  pengusaha, tokoh masyarakat dan beragam komunitas masyarakat di Kota Bogor.
Strategi  yang  dilakukan  yaitu  melalui  media  cetak  dan  media  sosial  dengan memanfaatkan  media  berita  online,  portal  Kota  Bogor,  dan  juga  media  sosial  melalui akun-akun  @pemkotabogor  yang  bisa  diakses  melalui  aplikasi  twitter  dan  instagram. Pengemasannya yaitu dengan gambar, foto, video dan animasi.
Sebelum melakukan publikasi, Biro Humas terlebih dahulu melakukan koordinasi dengan media  cetak agar dapat menghasilkan berita  dengan sudut pandang  yang tepat, melalui  kegiatan press  gathering yang  dilaksanakan  oleh  Biro  Humas  Kota  Bogor. Dalam tahap mengukuhkan dan mengkristaliasi, Humas melakukan publikasi mengenai segala  informasi smart  city untuk  menggunakan  aplikasi  berbasis smart  governance , pada  tahap  mengubah,  Humas  mengadakan  event  untuk  mengajak  pemerintah  daerah lain  bekerja  sama  membangun smart  city melalui  kegiatan  sharing  aplikasi.  Namun, Biro Humas tidak terlalu berperan dalam tahapan diseminasi atau penyebaran informasi mengenai  program  Smart  City  Kota  Bogor  karena  dikerjakan  oleh  Bagian  Diseminasi Diskominfo kota Bogor
Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  sektor  internal  maupun eksternal yang menjadi sasaran program branding Biro Humas Kota Bogor berada pada posisi  yang  menentukan  sehingga  strategi  yang  diterapkan  adalah  Grow  and  Build melalui  strategi  identifikasi,  penetrasi,  dan  pengembangan.  Berdasarkan  faktor-faktor tersebut,  maka  dilakukan  analisis  SWOT  yang  merupakan  strategi  alternatif  branding Humas Kota Bogor.
Berdasarkan  Analisis  SWOT  dapat  digunakan  strategi  branding  Humas  Kota Bogor.  Pertama,  Strategi Branding yang  berfokus  pada  daya  tarik  kota  Bogor, dukungan  masyarakat,  akses  yang  mudah  serta  fasilitas  yang  lengkap  dengan memanfaatkan  teknologi.  Kedua,  Strategi  Branding  yang  memanfaatkan  media  online dan  media  sosial  dengan  memanfaatkan  kemajuan  teknologi  untuk  promosi  program yang  efektif  dan  penentuan  khalayak  sasaran  yang  tepat.  Ketiga,  Strategi  Branding yang menonjolkan kekayaan budaya Kota Bogor.
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  strategi  branding  Humas  Kota  Bogor  dalam Program  Smart  City  Kota  Bogor  sudah  cukup  efektif,  hal  ini  terlihat  dari  hasil wawancara  mendalam  dengan  informan  dan  narasumber  penelitian  yang  menyatakan
bahwa  pernyataan  yang  diberikan  signifikan  dengan  efektivitas  strategi  komunikasi yang dilakukan. Upaya komunikasi melalui berbagai media dinilai sudah efektif namun terdapat  media  yang  perlu  ditingkatkan  agar  pemasaran  dapat  berjalan  lebih  optimal, yaitu melalui media daring (online), baik melalui media sosial maupun website.
Strategi  branding  Humas  Kota  Bogor  dapat  dilaksanakan  dengan  membangun kerjasama  di  kalangan  pemerintahan,  akademisi,  swasta,  dan  komunitas  yang  ada  di masyarakat.  Berbagai  upaya  yang  telah  dilakukan  pemerintah  Kota  Bogor  untuk mempromosikan  Kota  Bogor,  melalui  pembuatan  brosur,  poster,  banner  dan  booklet. Pemerintah Kota Bogor juga memberi peran besar dalam mempromosikan Kota Bogor, yaitu dengan mengikuti beragam pameran baik berskala regional maupun nasional. .

## SIMPULAN
Smart  City  adalah  sebuah  konsep  kota  cerdas  yang  membantu  masyarakatnya untuk  mengelola  sumber  daya  yang  ada  dengan  efisien  untuk  memberikan  informasi yang  tepat  kepada  masyarakat.  Kota  Bogor  yang  memiliki  sumber  daya  manusia  dan alam  yang  melimpah  terus  berupaya  dalam  pencapaiannya  menuju  salah  satu  “Smart City” di Indonesia.
Strategi  Branding  Biro  Humas  Kota  Bogor  mencakup  sektor  internal  dan eksternal. Sektor internal terdiri dari seluruh SKPD Pemerintah Kota Bogor sedangkan sektor  eksternal  adalah  masyarakat  yang  terdiri  dari  para  akademisi,  para  pengusaha, tokoh masyarakat dan beragam komunitas masyarakat di Kota Bogor.
Strategi  yang  dilakukan  yaitu  melalui  media  cetak  dan  media  sosial  dengan memanfaatkan  media  berita  online,  portal  Kota  Bogor,  dan  juga  media  sosial  melalui akun-akun  @pemkotabogor  yang  bisa  diakses  melalui  aplikasi  twitter  dan  instagram. Pengemasannya yaitu dengan gambar, foto, video dan animasi.
Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  sektor  internal  maupun eksternal yang menjadi sasaran program branding Biro Humas Kota Bogor berada pada posisi  yang  menentukan  sehingga  strategi  yang  diterapkan  adalah  Grow  and  Build melalui  strategi  identifikasi,  penetrasi,  dan  pengembangan.  Berdasarkan  faktor-faktor tersebut,  maka  dilakukan  analisis  SWOT  yang  merupakan  strategi  alternatif  branding Humas Kota Bogor.
Berdasarkan  Analisis  SWOT  dapat  digunakan  strategi  branding  Humas  Kota Bogor. Pertama, Strategi Branding yang berfokus pada daya tarik kota Bogor, dukungan masyarakat,  akses  yang  mudah  serta  fasilitas  yang  lengkap  dengan  memanfaatkan teknologi. Kedua, Strategi Branding yang memanfaatkan media online dan media sosial dengan  memanfaatkan  kemajuan  teknologi  untuk  promosi  program  yang  efektif  dan penentuan  khalayak  sasaran  yang  tepat.  Ketiga,  Strategi  Branding    yang  menonjolkan kekayaan budaya Kota Bogor.

## KEPUSTAKAAN
Moleong,  Lexy  J.  2006. Metodologi  Penelitian  Kualitatif .    Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Nova, Firsan. 2011. Krisis Public Relation . Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Pramiyanti, Alila. 2013. Strategi Word Of Mouth Communication Dalam City branding Kota Bogor . Prosiding. Bandung: Telkom University.
Pratama, Agus Eka. 2014. Smart City Beserta Cloud Computing . Bandung: Informatika. Ruslan,  Rosday.  1999. Manajemen  Humas  dan  Manajemen  Komunikasi .  Jakarta:  Raja Grafindo Persada.
Salim, Agus. 2006. Teori dan Paradigma Penelitian Sosial . Yogyakarta: Tiara Wacana.
Soemanagara, Rd. 2008. Strategic Marketing Communication . Bandung: Alfabeta.
Sugiarsono,  Joko.  2009. City  Branding  Bukan  Sekedar  membuat  Logo  dan  Slogan . Majalah SWA. Jakarta.
Yananda,  M.Rahmat.  &  Salamah,  Umi.  2014.  Branding  Tempat:  Membangun  Kota, Kabupaten, dan Provinsi Berbasis Identitas. Jakarta Selatan :Makna Informasi
Yuswohady. 2016 . Saatnya Tuntaskan Branding Kota . Majalah MIX. Jakarta.

## BIOGRAFI PENULIS
Ilham  Gemiharto,  S.Sos.,  M.Si.  Lahir  di  Bandung  pada  tanggal  26  Mei  1974, merupakan  Kandidat  Doktor  di  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik  Universitas Padjadjaran  Bandung  dengan  Bidang  Kajian  Ilmu  Pemerintahan.  Menjalankan kesehariannya sebagai dosen tetap di Program Studi Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu  Komunikasi  Universitas  Padjadjaran  sejak  tahun  2006  dan  sebagai  Dosen  di Universitas  Padjadjaran  Multikampus  Pangandaran.  Magister  Ilmu  Komunikasi diperoleh dari Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Bandung pada tahun  2009, sedangkan  untuk  program  Strata  I  diselesaikan  di  Program  Studi  Manajemen Komunikasi  Fakultas  Ilmu  Komunikasi,  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  Universitas Padjadjaran.  Saat  ini  juga  tercatat  aktif  sebagai  Peneliti  di  Pusat  Penelitian  Kajian Publik  dan  Kewilayahan  (Puslit  KPK)  Universitas  Padjadjaran  Bandung  dan  terlibat dalam  berbagai  kajian  mengenai  Komunikasi  Politik,  Komunikasi  Pemerintahan, Kebijakan  Publik,  dan  penelitian-penelitian  lainnya  di  Provinsi  Jawa  Barat,  Provinsi Jambi, Kota Bontang, Kabupaten Konawe Selatan, Kabupaten Sumbawa Barat, dll.. Email: ilham265@gmail.com.