## Jurnal Bimbingan Konseling Pandohop
Volume I, Nomor I,Tahun 2021 Tersedia Online: https://e-journal.upr.ac.id/index.php/pdhp e-ISSN xxxxxxxxxx
Implementasi Keterampilan Refleksi Perasaan Konseli Oleh Guru Bimbingan Konseling Dalam Konseling Individual Pada Siswa Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 1 PalangkaRaya
Eka Guslia Anggraini 1 , Sunaryo A.I 2
1 Universitas Palangkaraya, FKIP, Prodi BK 2 Universitas Palangkaraya, FKIP, Prodi BK E-mail:liaguslia55@gmail.com

## ABSTRAK
Keterampilan refleksi adalah teknik memfokuskan perasaan klien pada pada sesi konseling. Sehingga perasaan yang ragu-ragu atau kabur dapat menjadi lebih jelas. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana implementasi keterampilan refleksi guru BK di SMKN-1 Palangkaraya dalam pelaksanaan konseling individual  terhadap siswa. Pada penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif yaitu penjelasan pada penelitian ini lebih jabarkan oleh sumber data dalam penelitian ini harus sampai jenuh atau dapat dikatakan pernyataan yang ada didalam penelitian tidak berubah-ubah. Sampel pada penelitian ini berjumlah 12  orang  yang  terdiri  dari  4  guru  BK  dan  8  siswa.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  teknik  wawancara,  observasi  dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa guru BK SMKN-1 Palangkaraya menampilkan keterampilan perasaan pada saat  konseling  yang  diawali  dengan  mendengarkan  secara  cermat,  menafsirkan  perasaan  yang  tersirat,  dan  merumuskan dalam  kalimat  jelas  yang  berisi  tentang  perasaan.  Disimpulkan  bahwa  guru  BK  melakukan  keterampilan  refleksi  perasaan dengan  baik,  sehingga  itu  yang  membuat  siswa  sering  datang  keruang  BK.  Didukung  dengan  pernyataan  siswa  pada  saat wwawancara setelah mengikuti konseling bahwa mereka merasa lega dan secara jelas memahami perasaan mereka sendiri.
Kata Kunci: keterampilan refleksi perasaan; bimbingan konseling; konseling individual

## Implementation of feeling skill Reflection by Counseling Guidance Teacher in Individual students of  Vocational High School 1 Palangka Raya

## ABSTRAC
Reflection skills are techniques that focus the client's feelings on counseling sessions. So that the feeling of being doubtful or blurred can become clearer. The purpose of this study was to find out how the implementation of the reflection skills of BK teachers  in  SMKN-1  Palangkaraya  in  implementing  individual  counseling  to  students.  In  this  study  using  the  type  of qualitative research that is explained in this study more clearly explained by the source of the data in this study must be saturated or it can be said that the statement in the study does not change. The sample in this study amounted to 12 people consisting  of  4  BK  teachers  and  8  students.  Data  collection  is  done  by  interview,  observation  and  documentation.  The results  showed  that  the  SMKN-1  Palangkaraya  teacher  displayed  feeling  skills  during  counseling  that  began  by  listening carefully, interpreting the implied feelings, and formulating in clear sentences containing feelings. It was concluded that the BK  teacher  performed  the  skills  to  reflect  feelings  well,  so  that  is  what  makes  students  often  come  to  the  BK  room. Supported  by  students'  statements  during  the  interview  after  following  counseling  that  they  feel  relieved  and  clearly understand their own feelings.
Keywords: feeling reflection skills; counseling guidance; individual counseling

## PENDAHULUAN
Pendidikan yang mampu mendukung pembangunan  di  masa  mendatang  adalah  pendidikan yang mampu mengembangkan potensi siswa, sehingga yang bersangkutan mampu menghadapi dan memecahkan  problema  kehidupan  yang  dihadapinya. UU  Nomor  20  tentang  Sistem  Pendidikan  Nasional pasal  3  yang  menyatakan  bahwa  pendidikan  nasional berfungsi mengembangkan kemampuan dan membentuk  watak  serta  peradaban  bangsa  yang bermartabat  dalam  rangka  mencerdaskan  kehidupan bangsa, bertujuan untuk berkembangnya potensi siswa agar  menjadi  manusia  yang  bertaqwa  kepada  Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif,  mandiri  dan  menjadi  warga  negara  yang demokratis serta bertanggung jawab (Sikdiknas, 2003).
Bimbingan dan konseling merupakan kegiatan pendidikan  diluar  mata  pelajaran  sebagai  bagian integral dari kurikulum sekolah. Dalam bimbingan dan konseling  ada  beberapa  layanan,  salah  satunya  adalah layanan  konseling  individual  yaitu  pelayanan  yang diberikan  untuk  peserta  didik  agar  terbebas  dari masalah-masalah  yang  dihadapinya.  Menurut  Willis (2017)  konseling  individual  merupakan  relasi  antara konselor  dengan  klien  dengan  tujuan  agar  dapat mencapai  tujuan  klien.  Dengan  kata  lain  tujuan konseling  tidak  lain  adalah  tujuan  klien  itu  sendiri. Tanggung  jawab  konselor  dalam  proses  konseling adalah  mendorong  untuk  mengembangkan  potensi klien,  agar  dia  mampu  bekerja  efektif,  produktif,  dan menjadi  manusia  mandiri”.  Menurut  Effendi  (2016) dalam  proses  pemberian  bantuan  oleh  konselor kepada  klien,  maka  kepribadian  dan  keterampilan konselor  sangat  besar  pengaruhnya  terhadap  hasil yang dicapai, apalagi ditunjang oleh situasi dan kondisi yang  konstruktif  pada  saat  terjadinya  proses pemberian  bantuan  tersebut.  Proses  bantuan  yang
diberikan  oleh  konselor  kepada  klien  melibatkan beberapa  syarat  yaitu  salah  satunya  keterampilan- keterampilan konseling”.
Dalam  keterampilan-keterampilan  konseling ini  sendiri  ada  beberapa  macam  keterampilan  yang harus  dikuasai  oleh  konselor,  yaitu  keterampilan refleksi. Dengan perkataaan lain konselor merefleksikan  diri  kedalam frame  of  reference klien. Tujuan  utama  menggunakan  refleksi  ini  adalah  untuk memahami  dan  ikut  merasakan  apa  yang  dirasakan dari  pengalaman-pengalaman  peserta  didik  selama  ini, agar  terentaskannya  permasalahan  yang  ada  pada peserta didik.
Berdasarkan observasi dilakukan oleh peneliti di  SMKN-1  Palangka  Raya  didapatkan  bahwa  banyak siswa  yang  sering  datang  ke  ruang  BK  untuk mendapatkan  layanan  konseling  individual.  Lebih lanjut,  peneliti  melakukan  wawancara  dengan  siswa yang  sering  datang  ke  ruang  BK  dan  didapatkan informasi  bahwa  siswa  merasa  menjadi  lebih  lega, nyaman  dan  sudah  bisa  memperjelas  perasaan  yang awalnya ragu atau kabur setelah mendapatkan layanan konseling individual. Hal tersebut diatas seusai dengan tujuan keterampilan refleksi dalam konseling menurut Geldard  &  Geldard,  (2011)  yaitu  untuk  membantu pelepasan beban emosional dengan efek penyembuhan”.  Selain  itu,  Effendi  (2015:185)  juga mengasumsikan bahwa  “Tujuan keterampilan refleksi perasaaan  adalah  untuk  memfokuskan  perasaan  klien pada  waktu  berwawancara.  Sehingga  perasaan  yang ragu-ragu  atau  kabur  dapat  menjadi  lebih  jelas”. Peneliti  berasumsi  bahwa  siswa  merasa  lega,  nyaman dan  dapat  memperjelas  perasaannya  didapatkan  dari hasil  keterampilan  refleksi  perasaan  yang  di  lakukan oleh guru BK.

## METODOLOGI
Pada  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan dan jenis penelitian kualitatif. Penelitia kualitatif adalah penelitian  yang  banyak  menjelaskan  menggunakan kata-kata  dibandingkan  angka.  Penjelasan  yang  di jabarkan  oleh  sumber  data  dalam  penelitian  ini  harus sampai  jenuh  atau  dapat  dikatakan  pernyataan  yang ada  didalam  penelitiam  tidak  berubah-ubah.  Menurut (Sugiyono,  2018)  “metode  penelitian  kualitatif  adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi  obyek  yang  alamiah,  (sebagai  lawannya  adalah eksperimen) dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci,  teknik  pengumpulan  data  dilakukan  secara triangulasi  (gabungan),  analisis  data  bersifat  induktif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari  pada generalisasi ”.  Teknik  pengumpulan  data penelitian  ini  mengunakan  wawancara,  observasi  dan dokumentasi.
Penelitian  kualitatif  dapat  digunakan  untuk meneliti  kehidupan  masyarakat,  sejarah,  tingkah  laku, fungsionalisasi  organisasi, gerakan  sosial, atau hubungan  kekerabatan’.  Bogdan  dan  Taylor  (dalam Moleong,  2013)  mendefinisikan  metodelogi  penelitian kualitatif  sebagai  proses  penelitian  yang  menghasilkan deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  atau  lisan  dari orang-orang  dan  perilaku  yang  diamati.  Peneliti menggunakan  metode  penelitian  kualitatif,  saya sebagai  peneliti  dengan  menggunakan  metode penelitian  kualitatif,  peneliti  menyelesaikan  penelitian dengan  cara  menganalisisnya  dan  kemudian  diuraikan, dijelaskan  dalam  bentuk  kata-kata.  Pada  penelitian  ini yang diamati adalah Guru Bimbingan dan Konseling di Sekolah Menengah Kejuruan-1 Palangkaraya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  SMK  Negeri  1 Palangka Raya, pada 7 peserta didik dan 4 guru BK di
SMK Negeri 1 Palangka Raya. SMK Negeri 1 Palangka Raya terletak di Jl. Tambun Bungai Palangka Raya Kota Palangka Raya. Dilihat dari letak geografisnya, sekolah ini  sangat  strategis,  karena  letaknya  berada  di  tengah kota  di  daerah  keramaian.  Berdasarkan  rencana  yang rencana yang sudah ditetapkan bahwa lokasi penelitian di  laksanakan  di  SMK  Negeri  1  Palangka  Raya. Penelitian  ini  selain  dijelaskan  teori-teori  yang  sudah di jelaskan tentang metode-metode penelitian sebagai pertanggungjawaban  terhadap  metodologi  penelitian yang dilaksanakan
Di  dalam  proses  konseling  individual, keterampilan  seorang  konselor  dalam  merespon pernyataaan  konseli  dan  mengkomunikasikannya kembali sangatlah diperlukan. Agar proses komunikasi yang  dimaksud  dapat  efektif  dan  efisien,  maka konselor  seharusnya  memiliki  kemampuan  dan keterampilan berkomunikasi. Di dalam berkomunikasi dengan    konseli,  konselor  seharusnya  menggunakan respon  yang  fasilitatif  bagi  pencapaian  tujuan konseling. Netrawati, et al (2018:118-119)
menjelaskan  bahwa  hubungan  dalam  konseling  adalah hubungan yang membantu. Artinya konselor menciptakan  suasana  dan  mempergunakan  berbagai cara agar konseli merasa terbantu. Konselor berusaha membantu  konseli  agar  potensinya  berkembang secara  optimal,  mandri,  dan  berbahagia.  Pada prinsipnya  hubungan  konseling,  lebih  menekankan pada  bagaimana  konselor  atau  guru  bimbingan  dan konseling menciptakan situasi kondusif bagi keterbukaan,  kesukarelaan,  dan  kepercayaan  konseli, serta kelancaran proses konseling.
Pencapaian hubungan konseling yang kondusif memerlukan empat kondisi inti yang perlu dipertahankan oleh konselor atau guru bimbingan dan konseling, yaitu menunjukkan sikap  yang asli ( genuine, congruence), penerimaan  tanpa  syarat  dengan  penuh hormat  ( unconditional  positive  regard,  accepatance  dan
respec), pemahaman  empati  yang  tepat  dan  konkrit
( congoretness) . Refleksi perasaan merupakan keterampilan  konselor  untuk  merespon  keadaan perasaan  klien  terhadap  situasi  yang  sedang  dihadapi. kemampuan  ini  akan  mendorong  dan  merangsang klien  untuk  mengemukakan  segala  sesuatu  yang berhubungan dengan masalah yang sedang dihadapinya.
Merefleksi  perasaan  klien  merupakan  suatu teknik  yang  ampuh,  karena  melalui  tindakan keterampilan  tersebut  akan  terwujud  suasana keakraban  dan  sekaligus  pemberian  empati  dari konselor  kepada  klien.  Esensi  dari  keterampilan  ini adalah  untuk  mendorong  dan  merangsang  klien  agar dapat  mengekspresikan  bagaimana  perasaan  tentang situasi yang sedang dialami. Implementasi keterampilan refleksi  perasaan  yang  dilakukan  para  guru  di  SMK Negeri-1  Palangka  Raya  menunjukkan  bahwa  guru menerapkan keterampilan tersebut dengan baik. Hasil  wawancara  yang  dilakukan  peneliti  kepada beberapa  guru  Bk  dan  beberapa  peserta  didik menunjukkan  bahwa  keterampilan  refleksi  perasaan dilakukan  guru  BK  pada  saat  proses  konseling individual berlangsung dengan tujuan untuk memperlihatkan  simpati  dan  empati  kepada  peserta didik. Refleksi perasaan yang disampaikan guru seperti “saya  memahami  perasaanmu,  saya  berempati terhadap  permasalahanmu,  saya  mengerti  dan merasakan apa yang kamu rasakan” membuat peserta didik merasa tenang dan nyaman dalam mengutarakan permasalahan  yang  dihadapinya.  Bahasa  nonverbal seperti  senyuman,  tatapan  guru  yang  lemah  lembut dan menenangkan peserta didik sampai pada cara guru dalam  membuat  peserta  didik  tenang  dengan  lebih mendekatkan bangku guru pada bangku peserta didik, menggenggam  tangan  peserta  didik  dan  memberikan bahasa  verbal  seperti  “saya  mengerti  dan  saya
memahami” membuat peserta didik tidak sungkan dan tidak tegang selama proses konseling berlangsung.
Pada akhirnya proses konseling yang nyaman tersebut  dapat  memberikan  jalan  keluar  bagi penyelesaian permasalahan yang dihadapi oleh peserta didik.

## KESIMPULAN
Refleksi  perasaan  merupakan  keterampilan konselor  untuk  merespon  keadaan  perasaan  klien terhadap situasi yang sedang dihadapi. Kemampuan ini akan  mendorong  dan  merangsang  klien  untuk mengemukakan  segala  sesuatu  yang  berhubungan dengan masalah yang sedang dihadapinya. Implementasi  keterampilan  refleksi  perasaan  yang dilakukan  para  guru  di  SMK  Negeri  1  Palangka  Raya menunjukkan  bahwa  guru  BK  sudah  melaksanakan keterampilan refleksi perasaan dengan baik, mengutamakan empati dan simpati.
Ada  dua  macam  keterampilan  merefleksi perasaan  yang  sangat  mendukung  dalam  memahami diri  klien  selama  wawancara  konseling  berlangsung ialah  empati  dan  simpati  dan  itu  sudah  dilaksanakan oleh  guru  BK  dengan  baik.  Hasil  dari  penelitian  yang telah  dilakukan  kepada  beberapa  guru  BK  dan beberapa peserta didik, menunjukkan bahwa keterampilan  refleksi  perasaan  dilakukan  guru  BK pada saat proses konseling berlangsung, dengan tujuan untuk  memperlihatkan  simpati  dan  empati  kepada peserta didik dan Implementasi Keterampilan Refleksi Perasaan  guru  BK  mendapatkan  reaksi  yang  baik  dari peserta  didik.  Dengan  pernyataan  peserta  didik  pada saat wawancara, bahwa mereka merasa masalah  yang ada saat ini dapat mereka selesaikan dan merasa lega, mereka merasa terbantu dan juga mampu menghadapi masalah  yang  mereka  hadapi  dengan  adanya  kegiatan konseling individual ini.

## REFERENSI
Effendi, K. (2016). Proses dan keterampilan konseling.
Yogyakarta: Pustaka Pelajar .
Geldard, K., & Geldard, D. (2011). Keterampilan Praktik Konseling: Pendekatan Integratif, cet. ke-1, terj. Eva Hamdiah, Yogyakarta: Pustaka
Pelajar . Moleong, L. (2013). J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif , 4–10.
No, U.-U. (20 C.E.). tahun 2003 tentang sistem Pendidikan Nasional .
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif,Kualitatif dan R&D. In ke-26 . Willis, S. S. (2017). Konseling individual, teori dan praktek .