## MENINGKATKAN KEMAMPUAN GURU MENGEMBANGKAN PENDEKATAN
PEMBELAJARAN MELALUI SUPERVISI AKADEMIK DI SANGGAR MGMP MATEMATIKA SMP BINAAN TAHUN PELAJARAN 2015/2016
Oleh Amri Yuzarsyah*

## Abstrak
Tujuan  dari  dilaksanakannya  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  hal-hal  sebagai berikut:  (1)  Peningkatan  aktivitas  supervisi  akademik  di  SMP  binaan    tahun  pelajaran 2015/2016;  (2)  Peningkatan  kemampuan  guru  dalam  mengembangkan  pendekatan pembelajaran yang berpusat pada siswa di SMP binaan  tahun pelajaran 2015/2016. Lokasi penelitian adalah  SMP Negeri 1 Blangpidie Kabupaten  Aceh Barat Daya sebagai Sanggar MGMP mata pelajaran Matematika. Penelitian ini merupakan penelitian tindakan sekolah, yaitu  penelitian  yang  dilakukan  untuk  menemukan  proses  penyelenggaraan  pendidikan yang  paling  sesuai  dengan  kondisi  sekolah.  Penelitian  dilakukan  dengan  dua  siklus,  yaitu siklus I dan II. Analisis data dilakukan dengan metode kualitatif. Subyek penelitian adalah guru  dan  kepala  sekolah.  Berdasarkan  atas  hasil  penbelitian  tindakan  sekolah  yang dilakukan,  dapat  dibuat  kesimpulan  sebagai  berikut:  (1)  Pelaksanaan  supervisi  akademik yang  berfokus  pada  masalah  peningkatan  keamampuan  guru  dalam  mengembangkan pendekatan  pembelajaran,  khususnya  pendekatan  pembelajaran  yang  berpusat  pada  siswa, mengalami peningkatan; (2) Terjadi peningkatan kemampuan guru dalam mengembangkan pendekatan pembelajaran, khususnya pada pendekatan yang berpusat pada siswa.
Kata Kunci : Supervisi akademik, meningkatkan kemampuan guru.

## PENDAHULUAN
Peningkatan mutu pendidikan di Indonesia saat ini sudah menjadi tuntutan yang harus  dipenuhi  mengingat  konsep  daya  saing sekolah  mulai  menjadi  dasar  berpijak  didunia pendidikan  semenjak  digulirkannya  kebijakan otonomi  pendidikan  di  Indonesia.    Menurut Naiwa (2004: 12) peningkatan mutu pendidikan berarti peningkatan kualitas sekolah  yang  mengarah  pada  peningkatan mutu  output  pendidikan.  Tanpa  adanya peningkatan kualitas sekolah dalam menjalankan  fungsinya,  maka  kualitas  output pendidikan  tidak  mungkin  dapat  ditingkatkan sehingga  kualitas  pendidikan  tidak  mungkin lagi meningkat.
Peningkatan kualitas sekolah, terkait erat dengan peningkatan kualitas
proses pembelajaran yang diselenggarakan di sekolah,  mengingat  salah  satu  tugas  pokok sekolah  adalah  melaksanakan  jalannya  proses pembelajaran  bagi  siswa  dalam  rangka mencerdaskan  kehidupan  bangsa,  membentuk insan  yang  bertaqwa  pada  Tuhan  YME,  dan mempersiapkan  sumberdaya  manusia  yang
mampu berkiprah dalam pembangunan Negara Republik Indonesia (Halim, 2004: 7).
Salah  satu  upaya  yang  dapat  ditempuh dalam  rangka  meningkatkan  kualitas  proses pembelajaran  adalah  penerapan  pendekatan pembelajaran  yang  berorientasi  pada  aktivitas siswa ( student centered teaching ), yaitu proses pembelajaran  dimana  siswa  sebagai  inti  dari kegiatan belajar memegang peranan aktif yang utama,  dan  guru  memegang  peranannya sebagai  motivator.  Hal  ini  sebagaimana dijelaskan  oleh  Joni  (1980:  2),  bahwa pembelajaran  yang  berorientasi  pada  siswa adalah pembelajaran yang menekankan keaktifan siswa secara fisik, mental, intelektual,  dan  emosional  guna  memperoleh hasil  belajar  yang  berupa  perpaduan  antara mata  kognitif,  afektif,  dan  psikomotorik. Dalam pembelajaran student centered teaching ini,  setiap  kegiatan  menuntut  siswa  untuk terlibat secara langsung dan menuntut keterlibatan intelektual-emosional siswa melalui  proses  asimilasi,  dan  akomodasi kognitif  untuk  mengembangkan  kemampuan untuk mengembangkan pengetahuan, tindakan,
serta  pengalaman  langsung  dalam  rangka membentuk  ketrampilan  (motorik,  kognitif, dan  sosial),  penghayatan  serta  internalisasi nilai–nilai dalam pembentukan sikap.
Salah satu kendala yang muncul di dunia pendidikan  adalah  ketidakmampuan  guru dalam mengembangkan
pendekatan pembelajaran  yang  berorientasi  pada  aktivitas siswa. Menurut Rahman (2006: 17) salah satu fenomena  pendidikan  di  Indonesia  adalah sudah digunakannya literatur yang menekankan pada pembelajaran yang berpusat pada  siswa,  akan  tetapi  cara  pembelajaran yang dilakukan guru masih saja menggunakan cara  lama  yaitu  pembelajaran  yang  berpusat pada  guru.  Guru  masih  memegang  peranan utama  dalam  proses  pembelajaran,  sedangkan siswa  hanya  pasif  mendengarkan  ceramah guru,  menerima  materi  dalam  bentuk  jadi tanpa  ada  kesempatan  berfikir  aktif  dari  awal dalam proses-proses penemuan konsep. Hal ini menjadikan  siswa  hanya  sebagai  obyek pembelajaran  dan  bukan  sebagai  subyek  yang benar-benar  belajar  menemukan  pengalaman secara mandiri.
Fenomena  proses  pembelajaran  yang serupa  juga  terjadi  di  Sanggar  MGMP  SMP Binaan,  dimana  banyak  guru  mengalami kebingungan  dalam  mengembangkan  model- pendekatan pembelajaran modern yang berorientasi pada aktivitas siswa atau pembelajaran  yang  berpusat  pada  siswa.
Menurut  hasil  survey  pendahuluan  yang dilakukan,  ditemukan  bahwa  guru  masih merasa  nyaman  dengan  peranannya  sebagai pusat  dalam  pembelajaran  yang  lebih  banyak mengembangkan teknik ceramah dalam pendekatan  pembelajaran  yang  berpusat  pada guru. Proses pembelajaran ini dianggap paling sederhana dan mudah dilakukan dibandingkan dengan  proses  pembelajaran  yang  berpusat pada  siswa,  dimana  guru  dituntut  untuk mampu mengkondisikan situasi yang kondusif dalam  mendukung  aktivitas  siswa  dalam belajar  secara  mandiri  dan  melalui  berbagai tahap  eksplorasi  dalam  belajar.  Dengan demikian, maka diyakini perlu dilakukan suatu pembinaan pada guru dalam rangka meningkatkan kemampuannya mengembangkan model-pendekatan pembelajaran  modern  yang  berpusat  pada siswa  melalui  supervisi  akademik.  Kondisi ketidakmampuan  guru  ini  juga  berdampak pada  kurangnya  kualitas  pendidikan  di
Sanggar  MGMP  Matematika    SMP  binaan  , dimana  baru  65%  siswa  yang  mencapai ketuntasan  dalam  belajar,  sedangkan  target yang  ditetapkan  adalah  75%  siswa  tuntas belajar.
Berdasarkan hal-hal yang telah diuraikan diatas,  maka  dirasa  perlu  untuk  dilakukan penelitian tentang “ Meningkatkan Kemampuan Guru Mengembangkan Pendekatan pembelajaran    Melalui  Supervisi  Akademik  di
Sanggar  MGMPMatematika    SMP  binaan Tahun Pelajaran 2015/201 6

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  atas  latar  belakang  masalah dan  identifikasi  masalah  yang  telah  diuraikan, dibuat  rumusan  masalah  penelitian  sebagai berikut:
1. Apakah  terjadi  peningkatan  aktivitas supervisi  akademik  di  Sanggar  MGMP Matematika    SMP  binaan  tahun  pelajaran 2015/2016?
2. Apakah  terjadi  peningkatan  kemampuan guru  dalam  mengembangkan  pendekatan pembelajaran yang berpusat pada siswa di Sanggar MGMP Matematika  SMP binaan tahun pelajaran 2015/2016?

## TINJAUAN PUSTAKA
Kajian tentang Supervisi a. Definisi
Terdapat berbagai definisi tentang supervisi  akademik,  akan  tetapi  esensinya adalah  sama,  sebagaimana  dijelaskan  oleh Glickman  (1981)  bahwa  supervisi  akademik adalah  serangkaian  kegiatan  membantu  guru mengembangkan  kemampuannya  mengelola proses  pembelajaran  demi  pencapaian  tujuan pembelajaran.    Sementara  itu,  Daresh  (1989: 185)  menyebutkan  bahwa  supervisi  akademik merupakan upaya membantu guru-guru mengembangkan  kemampuannya  mencapai tujuan pembelajaran.
Apabila  di  atas  dijelaskan  bahwa supervisi  akademik  merupakan  serangkaian kegiatan  membantu  guru  mengembangkan kemampuannya
mengelola
proses pembelajaran,  maka  menilai  unjuk  kerja  guru dalam mengelola proses pembelajaran merupakan salah satu kegiatan yang tidak bisa dihindarkan  prosesnya  (Sergiovanni,  1987). Penilaian  unjuk  kerja  guru  dalam  mengelola proses  pembelajaran  sebagai  suatu  proses pemberian  estimasi  kualitas  unjuk  kerja  guru
dalam mengelola proses pembelajaran, merupakan  bagian  integral  dari  serangkaian kegiatan supervisi akademik.
b. Prinsip-Prinsip Supervisi Akademik Menurut  Alfonso,  Firth,  dan  Neville (1994:  243),  ada  tiga  konsep  pokok  (kunci) dalam pengertian supervisi akademik, yaitu 1) Supervisi akademik harus secara langsung mempengaruhi dan mengembangkan perilaku  guru  dalam  mengelola  proses pembelajaran. Inilah karakteristik esensial supervisi  akademik.  Sehubungan  dengan ini,  janganlah  diasumsikan  secara  sempit, bahwa  hanya  ada  satu  cara  terbaik  yang bisa  diaplikasikan  dalam  semua  kegiatan pengembangan  perilaku  guru.  Tidak  ada satupun perilaku supervisi akademik yang baik  dan  cocok  bagi  semua  guru (Glickman, 1981).
2) Perilaku supervisor dalam membantu guru mengembangkan  kemampuannya  harus didesain  secara  ofisial,  sehingga  jelas waktu  mulai  dan  berakhirnya  program pengembangan  tersebut.  Desain  tersebut terwujud dalam bentuk program supervisi akademik  yang  mengarah  pada  tujuan tertentu.  Oleh  karena  supervisi  akademik merupakan  tanggung  jawab  bersama antara supervisor dan guru, maka alangkah  baik  jika  programnya  didesain bersama oleh supervisor dan guru.
3) Tujuan  akhir  supervisi  akademik  adalah agar  guru  semakin  mampu  memfasilitasi belajar bagi murid-muridnya. Tujuan supervisi akademik adalah membantu guru mengembangkan kemampuannya mencapai tujuan pembelajaran yang dicanangkan bagi murid-muridnya (Glickman, 1981). Melalui supervisi akademik diharapkan  kualitas  akademik  yang  dilakukan oleh guru semakin meningkat (Neagley, 1980). Selain  tersebut  di  atas,  berikut  ini  ada beberapa  prinsip  lain  yang  harus  diperhatikan dan  direalisasikan  oleh  supervisor  dalam melaksanakan supervisi akademik, yaitu:
1) Supervisi akademik harus mampu menciptakan hubungan kemanusiaan yang harmonis.  Hubungan  kemanusiaan  yang harus  diciptakan  harus  bersifat  terbuka, kesetiakawanan, dan informal. Oleh sebab itu,  dalam  pelaksanaannya  supervisor harus  memiliki  sifat-sifat,  seperti  sikap membantu,  memahami,  terbuka,  jujur,
ajeg,  sabar,  antusias,  dan  penuh  humor (Dodd, 1972).
2) Supervisi  akademik  harus  dilakukan secara berkesinambungan. Supervisi
akademik  bukan  tugas  bersifat  sambilan yang hanya dilakukan sewaktu-waktu jika ada  kesempatan.  Perlu  dipahami  bahwa supervisi  akademik  merupakan  salah  satu essential  function  dalam  keseluruhan program sekolah (Alfonso dkk., 1981 dan Weingartner, 1973).
3) Supervisi  akademik  harus  demokratis. Supervisor  tidak  boleh  mendominasi pelaksanaan  supervisi  akademiknya.  Titik tekan supervisi akademik yang demokratis adalah  aktif  dan  kooperatif.  Program supervisi  akademik  harus  integral  dengan program  pendidikan.  Di  dalam  setiap organisasi pendidikan terdapat bermacam- macam  sistem  perilaku  dengan  tujuan sama,  yaitu  tujuan  pendidikan.  Antara satu  sistem  dengan  sistem  lainnya  harus dilaksanakan  secara  integral.  Dengan demikian, maka program supervisi akademik integral dengan program pendidikan  secara  keseluruhan.  Dalam upaya  perwujudan  prinsip  ini  diperlukan hubungan  yang  baik  dan  harmonis  antara supervisor dengan semua pihak pelaksana program pendidikan (Dodd, 1972).
4) Supervisi  akademik  harus  komprehensif. Program supervisi akademik harus mencakup keseluruhan aspek pengembangan akademik. Supervisi akademik  harus  konstruktif.  Supervisi akademik  bukanlah  sekali-kali  untuk mencari kesalahan-kesalahan guru.
5) Supervisi akademik harus obyektif.
Dalam  menyusun,  melaksanakan,  dan mengevaluasi, keberhasilan program supervisi akademik harus obyektif.
c. Teknik-Teknik Supervisi Menurut  Purwanto  (2004:  120),  secara garis  besar  cara  atau  tehnik  supervisi  dapat digolongkan  menjadi  dua,  yaitu  tehnik perseorangan dan teknik kelompok.
1) Teknik perseorangan Teknik  perseorangan  ialah  supervisi yang dilakukan secara perseorangan. Beberapa kegiatan yang dapat dilakukan antara lain :
a) Mengadakan  kunjungan  kelas  ( classroom visition )

## Amri Yuzarsyah, Meningkatkan Kemampuan Guru Mengembangkan Pendekatan
b) Mengadakan
kunjungan
observasi
( observation visits )
c) Membimbing  guru-guru  tentang cara-cara mempelajari  pribadi  siswa  dan  atau mengatasi problema yang dialami siswa
d) Membimbing  guru-guru  dalam  hal-hal yang  berhubungan  dengan  pelaksanaan kurikulum sekolah.
2) Teknik kelompok Teknik  ini  merupakan  teknik  supervisi yang  dilakukan  untuk  guru  secara  bersama- sama  atau  melalui  kelompok-kelompok  yang dibentuk.  Beberapa  kegiatan  yang  dapat dilakukan antara lain :
a) Mengadakan pertemuan atau rapat ( meetings )
b) Mengadakan  diskusi  kelompok  ( group
discussions )
c) Mengadakan
penataran-penataran
( inservice-training )

## METODE  PENELITIAN Setting Penelitian
1. Tempat Penelitian Penelitian dilaksanakan di sanggar
MGMP  Matematika  pada  sekolah  binaan  di SMP  Negeri  1  Blangpidie  Kabupaten  Aceh Barat daya. Alasan pemilihan lokasi penelitian adalah: (a).  Terdapatnya masalah berupa ketidakmampuan guru dalam mengembangkan  pendekatan-pendekatan pembelajaran  modern  yang  berpusat  pada siswa;
(b).  Kemudahan pengambilan data penelitian. (c).  Merupakan  sanggar  MGMP  matematika di  Kabupaten  Aceh Barat Daya.
2. Waktu Penelitian Penelitian  dilaksanakan  mulai  bulan Oktober  sampai  dengan  Nopember  pada semester ganjil  tahun pelajaran 2015/2016.

## A. Data dan Teknik Pengumpulan Data
1. Data Penelitian Penelitian  ini  menggunakan  data  primer dan  data  sekunder.  Data  primer  adalah  data yang  diambil  melalui  pengukuran  langsung  di lapangan,  yaitu  meliputi  data  pelaksanaan supervisi akademik dan data kemampuan guru mengembangkan  pendekatan  pembelajaran yang berpusat pada siswa.
Data  sekunder  merupakan  data  yang
telah  tersedia  dan  dapat  digunakan  untuk pelaksanaan  penelitian.  Data  sekunder  dalam penelitian  ini  sekedar  difungsikan  untuk mendukung  data  primer,  sehingga  intepretasi atas  hasil  analisis  dapat  lebih  baik  dan mendekati  kenyataan  yang  ada  di  lapangan. Sebagai  data  sekunder  adalah  data  tentang administrasi pelaksanaan
supervisi,
administrasi  pelaksanaan  proses  pembelajaran oleh guru, dan data administrasi lainnya. 2. Teknik Pengumpulan Data Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara:
a. Dokumentasi
b. Observasi
c. Wawancara

## B. Prosedur Penelitian
Rancangan  penelitian  tindakan  sekolah yang dilakukan adalah dengan prosedur siklus yang  dilakukan  dengan  tiga  tahapan  atau siklus, yang setiap siklusnya dilakukan melalui tahap perencanaan tindakan, tindakan pembelajaran,  observasi,  dan  refleksi,  sebagai berikut:
1. Perencanaan tindakan ( planning )
2. Pelaksanaan tindakan ( action )
3. Pengamatan tindakan ( observasi )
4. Refleksi (reflecting)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kondisi Motivasi Kerja Guru Pra Pelaksanaan Tindakan Sebelum dilaksanakannya supervisi akademik, kemampuan
guru dalam mengembangkan
pendekatan-pendekatan pembelajaran  cukup  rendah.  Guru  cenderung tidak  memiliki  keberanian  mencoba  suatu pendekatan  baru,  merasa  khawatir  dengan tidak tercapainya rencana program pembelajaran yang telah disusun, merasa takut salah,  dan  merasa  tidak  punya  waktu  untuk mencobakan  suatu  konsep  yang  baru.  Bahkan terdapat  guru  yang  menganggap  bahwa percobaan  pendekatan  pembelajaran  lebih banyak  resiko  kegagalannya  daripada  peluang keberhasilan.
Selama  ini,  proses  supervisi  akademik yang  dikembangkan  belum  mengarah  pada supervisi  tentang  kemampuan  guru  dalam mengembangkan pendekatan-pendekatan pembelajaran  modern  yang  berpusat  pada aktivitas siswa.

## Jurnal Pendidikan Serambi Ilmu, Edisi Mei 2016 Volume 25 Nomor 2
Berdasarkan hasil observasi pra pelaksanaan penelitian tindakan sekolah tersebut,  terlihat  bahwa  proses  pembelajaran masih  jauh  dari  aktivitas  yang  berpusat  pada siswa.  Hasil  observasi  yang  dilakukan  oleh dua  orang  observatory  menunjukkan  bahwa hanya terdapat 15% dari aktivitas seluruh guru yang melibatkan aktivitas siswa dalam belajar.

## A. Pelaksanaan Siklus I
Hasil  tersebut  menunjukkan  adanya peningkatan proses pembelajaran yang dikembangkan  guru,  dimana  pada  tahap  pra PTS  thanya  15,5%  aktivitas  pembelajaran yang  melibatkan  aktivitas  siswa,  sedangkan setelah siklus I mencapai 35%.
Aktivitas supervisi
tersebut menunjukkan  peningkatan,  dimana  pada  pra penelitian  hanya  memiliki  skor  rata-rata sebesar  1,37,  sedangkan  pada  sikus  I  menjadi 2,37.  Skor  2,37  ini  lebih  besar  dari  taraf sedang (skor 2).
Berdasarkan  atas  hasil  dalam  siklus  I, dibuat poin-poin refleksi sebagai berikut:
1) Perlu  kegiatan  khusus  secara  berkelompok untuk  membuat  perencanaan  pembelajaran dengan pendekatan student centered teaching .
2) Perlu  dilakukan  kegiatan  problem  solving secara  lebih  intensif,  dimana  kepala sekolah secara langsung memberikan solusi didalam kelas.
B. Pelaksanaan Siklus II
1. Pelaksanaan Tindakan ( action ) Pelaksanaan tindakan pada siklus II sama dengan  pelaksanaan  supervisi  pada  siklus  I dengan ditambah poin-poin perbaikan sebagaimana dalam perencanaan siklus I
Hasil  observasi  tersebut  menunjukkan bahwa  pelaksanaan  supervisi  pembelajaran untuk pelaksanaan pendekatan student centered  teaching  sudah  jauh  diatas  skor  2 (tingkatan sedang) dan lebih mendekati skor 3 (tingkatan baik).
Berdasarkan  hasil  observasi  pada  siklus  II, terlihat  bahwa  aktivitas  supervisi  akademik sudah  cukup  baik  dimana  prosentase  aktivitas pembelajaran yang menekankan pada aktivitas siswa  telah  mencapai  42,3%,  sedangkan  pada siklus  I  baru  mencapai  35,7%,  dan  pada  pra penelitian hany amencapai 15,5%.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  atas  hasil  penbelitian  tindakan sekolah yang dilakukan, dapat dibuat kesimpulan sebagai berikut:
1. Pelaksanaan  supervisi  akademik  yang berfokus pada masalah peningkatan keamampuan guru dalam mengembangkan pendekatan pembelajaran, khususnya pendekatan pembelajaran  yang  berpusat  pada  siswa, mengalami peningkatan.
2. Terjadi  peningkatan  kemampuan  guru dalam mengembangkan pendekatan pembelajaran, khususnya pada pendekatan yang berpusat pada siswa.

## Saran
Berdasarkan atas hasil penelitian, dibuat saran- saran sebagai berikut:
1. Perlu  dikembangkan  metode  supervisi yang lebih baik dalam rangka meningkatkan  kemampuan  guru  dalam mengembangkan pendekatan pembekajaran secara lebih baik. 2. Sekolah perlu memperhatikan keberlanjutan pealaksanaan supervisi akademik  agar  tidak  terbentuk  program supervisi  yang  terputus-putus,  sehingga suatu proses yang dikehendaki dapat terus ditingkatkan secara lebih baik

## DAFTAR PUSTAKA
Soripada.  2007. Konsep  Sekolah  Model  dan Intrumen  Verifikasi  Sekolah  Model SMA . www.psb-psma.org diakses pada 25 Juli 2009. Blumberg, Hansen. 1974. The Human Side Of
Relationships  Between  Supervisors
And  Teachers  To  Understand  Their Interactions. Human Resource Journal Vol 11. January, 1974. Vincent Gaspersz. 2000. Manajemen Produktivitas Total . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Kusnan.  2009. Urgensi  Supervisi  Akademik Bagi  Dosen  Di  Institusi  Pendidikan Tinggi . http://pendidikantinggi.hostei.com/pr oduk/1-kusnan.pdf. Igneel. 2009. Supervisi Pendidikan . http://dikot.blogspot.com/2009/11/su pervisi-pendidikan.html. Diakses pada 25 Juli 2009. Amri Yuzarsyah, Meningkatkan Kemampuan Guru Mengembangkan Pendekatan
Sahertian,  Piet  A. Konsep  Dasar  dan  Teknik
Supervisi Pendidikan: Dalam Rangka Pengembangan Sumber Daya Manusia .  Jakarta:  Penerbit  Rineka
Cipta, 2000.
Syaiful  Sagala.  2011. Supervisi  Pembelajaran dalam  Profesi  Pendidikan .  Bandung: Alfabeta.
Ngalim  Purwanto.  2009. Administrasi  dan Supervisi Pendidikan . Bandung:
Remaja Rosdakarya.
H.A.  Syamsudin  Makmun.  2005. Psikologi
Kependidikan . Bandung: Remaja Rosdakarya. Suharsimi Arikunto. 1997. Prosedur Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta.
Budiyono.  2007. Motede  Statistik  untuk Penelitian .  Surakarta:  Universitas Sebelas Maret.
Sudjana.  2002. Metoda  Statistika .  Bandung: Tarsito.
Herman  R.  Soetisna.  2007. Pengukuran Produktivitas . Bandung: Laboratorium PSK&E TI-ITB.
Komarudin.  2004. Manajemen  Pengawasan Kualitas Terpadu . Jakarta: Rajawali. Gomes,  Faustino  Cardoso.  2002. Manajemen Sumberdaya  Manusia .  Yogyakarta: Andi  offset.
Jurnal Pendidikan Serambi Ilmu, Edisi Mei 2016 Volume 25 Nomor 2