## MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT DALAM PENINGKATAN LAYANAN PESANTREN AL-YUSUFIYAH HUTA HOLBUNG TAPANULI SELATAN

## Salim
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan Jl. William Iskandar Psr. V, Medan Estate, Sumatera Utara 20371 salim@uinsu.ac.id
Hotnida Yanti Pulungan
UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan Jl.T. Rizal Nurdin No.Km 4, RW.5, Sihitang, Kec. Padangsidimpuan Tenggara, Kota Padang Sidempuan, Sumatera Utara 22733 hotnidayantiplg82@gmail.com

## Hamdan
STIT Al-Ittihadiyah Labuhanbatu Utara Jln. Lintas Sumatera Gunting Saga, No. 210 Labuhanbatu Utara 21457 hamdan@gmail.com
Abstrak: The  formulation  of  the  research  problem  is  how  to  manage  public relations in improving pesantren services. While the objectives of this study are: (1) how to plan community relations in improving pesantren services, (2) how to implement  public  relations  programs  in  improving  Islamic  boarding  schools services,  and  (3)  how  to  evaluate  public  relations  programs  in  improving pesantren  services.  The  method  of  this  research  is  qualitative  data  collection using  interviews,  observation  and  documentation.  The  data  analysis  technique used  is  the  process  of  data  reduction,  data  presentation,  and  drawing conclusions/verification.  To  ensure  the  validity  of  the  data,  in  this  case  cross- checking  or  triangulation  of  data  obtained  by  interviews,  observation  and documentation  is  carried  out.  In  addition,  cross-checking  was  carried  out  by cross-checking  between  informants,  data  from  pesantren  foundations,  checking with  data  from  madrasa  leaders  and  heads. Likewise,  data  from  leadership  staff was checked for correctness by checking data from teachers, and education staff at  the  Al  Yusufiyah  Huta  Holbung  Islamic  boarding  school  so  that the  data  was completely  saturated  or  there  was  no  variation  in  the  data  obtained.  There  are three  findings  in  this  study,  namely: 1.  Planning  for  community  relations  in improving  services  is  carried out  by means of deliberation of all elements  of  the pesantren,  both  pesantren  foundations,  pesantren  leaders,  madrasa  heads,  staff and  teachers  at  work  meetings  every  year.  In  the  work  deliberation  of  the  Al Yusufiyah  pesantren,  a  public  relations  work  program  was  produced  as  a  guide for  pesantren  activities  every  year  as  a  result  of joint  formulation  in  the  field  of disseminating  external  information  to  the  government,  community,  and  all pesantren stakeholders.2. The implementation  of the public relations program in
improving  the  services  of  the  Al  Yusufiyah  Huta  Holbung  pesantren  in  Batang Angkola  sub-district  includes curriculum and learning development, new  student admissions  and  orientation,  teaching  and  learning  activities,  and  evaluation  of student  teaching  and  learning  activities.  The  implementation  of  the  public relations  program  in  this  field  is  carried  out  through  sending  information  and external communication using brochures and pamphlets, posters, bulletins, audio, and  audiovisual  as  well  as  videos,  disseminating  information  via  the  web,  using YouTube, about the Yusufiyah Islamic Boarding School through https://yotoube.com or http: //www.tower today.com. according to public relations programs  in  improving  services  as  an  external  communication  pesantren.3. Evaluation  of  Public  Relations  in  improving  the  academic  services  of  the Yusufiyah pesantren is carried out through a written report on the implementation of  the  public  relations  program  given  to  the  Yusufiyah  pesantren  foundation, every semester. In the elements of the report, the name of the activity, objectives, implementation  of  the  activity,  obstacles/problems  encountered  and  alternative solutions selected in solving the problems encountered are reported.
Keywords : Management, Public Relations, and service improvement.

## Pendahuluan
Dalam  perkembangan  sekolah  maka  manajemen  hubungan  masyarakat sangat  stretegis  fungsinya  untuk  menginformasikan  keberaaan  setiap  organisasi dalam  kehadirannya  di  masyarakat.  Dengan  begitu,  berkembangnya  praktek kehumasan  terutama  karena  didasari  kebutuhan  untuk    menjalankan    aktivitas organisasi   atau   perusahaan   untuk   memperoleh  simpati  dan  dukungan  publik, tindakan  yang  dilakukan  oleh    suatu  organisasi  pada  hakikatnya  mempunyai efek  kehumasan  baik  secara    langsung  ataupun  tidak  langsung.  karena  itu sebelum  dilakukan,  baik    secara  langsung  ataupun  tidak  langsung,    tiap organisasi    harus    mempertimbangkan      terlebih    dahulu  berbagai      akibatnya terhadap      sasaran      publik.      Publik  disini  bisa  berarti  konsumen,  penyalur, pemasok,        pemerintah,  serta  pihak      lain        yang  berkepentingan      terhadap organisasi      itu      termasuk      para      pemilik  modal.  Karyawan  dan  keluarganya serta  masyarakat  sekitarnya.  Pokoknya  semua  pihak  berkepentingan  terhadap kehadiran  organisasi,  perusahaan  atau  sekolah-sekolah  sebagai  penyelenggara pendidikan nasional.
Dalam  konteks  ini,  organisasi    pendidikan    adalah    suatu    sistem    yang terbuka  sebagai  sistem  yang  terbuka,  berarti  lembaga  pendidikan  selalu mengadakan  kontak    hubungan    dengan    lingkungan    yang    disebut     sebagai supra    sistem  kontak    hubungan   ini   dibutuhkan   untuk   menjaga    agar    sistem
atau    lembaga  tidak    punah    atau    mati,    lembaga    pendidikan     sesungguhnya melaksanakan fungsi   rangkap   terhadap   masyarakat   yaitu   memberi   layanan dan    fungsi  pemimpin.Dikatakan  fungsi  layanan  karena  ia  melayani  kebutuhan masyarakat  dan  disebut  fungsi  pemimpin  sebab  ia  memimpin  masyarakat disertai    penemuan-  penemuannya  untuk  memajukan  kehidupan  masyarakat, lembaga pendidikan siap  melayani kebutuhan masing-masing daerah. mengantisipasi,    memonitor    dan  memanfaatkan  berbagai    kesempatan,    serta tantangan  untuk  mengatasi  permasalahan  seperti  timbulnya  isu  berita   negatif yang   kurang   menguntungkan,   terhadap   produk   atau   nama   lembaga   yang sedang  bermasalah  hingga  penurunan  citra.
Menurut Forkett ed, 1 manajemen hubungan ke luar menjadi satu tantangan bekerja  di  dalam  sekolah  atau  pengelola  perguruan.  Bagi  kepala  sekolah memerlukan  pengakuan  bahwa  dalam  keberadaan  jangka  panjang  sekolah  atau perguruan harus mampu mengantarkan secara efektif  keseluruhan sekolah bahwa kepala  sekolah  diterima  bergantung  pada  isu  hubungan  sekolah  dengan    pihat terkait dari luar. Bahwa hubungan dengan pemasaran dan imej  diperoleh adanya agenda  tatakelola    pertemuan  dengan  manajemen  senior  melakukan  pertemuan yang intens.
Bahkan   kehilangan  citra  ( lost  of  image )    yang    dapat    menimbulkan krisis   manajemen,   disini   Humas   akan  menjalankan  fungsinya  yaitu  menjaga nama  baik  citra  organisasi/  perusahaan agar  perusahaan   atau  organisasi  selalu dalam  posisi  yang  menguntungkan,  salah  satu  metode  yang  digunakan  adalah melalui  cara edukatif dan normatif serta persuasif yang mengandung arti ajakan atau himbauan bukan merupakan paksaan. 2
Praktik  kehumasan  dalam  pendidikan  secara  terpadu  ada  dalam  manajemen sekolah.  Termasuk  dalam  konteks  ini  di  sekolah,  madrasah  dan  pesantren,  maka peranan bidang hubungan masyarakat perlu difungsikan dalam mempercepat layanan akademik  kepada  peserta  didik  yang  harus  didukung  kekuatan  SDM,  sarana  dan prasarana komunikasi dengan stakeholders sekolah. Dari    beberapa    fasilitas    dan
1 Nicholas  Foskett.ed. Managing  External  Relation  in  Schools. (London:  Routledge, 1992), h.4.
2 Rosady  Roslan, Managemen  Public  Relation  dan  Media  Komunikasi .  (Jakarta: Persada Prenada Media Grup), h. 67.
layanan      yang      dimiliki      Pesantren  Al-Yusufiyah  Huta  Holbung  Kecamatan Angkola  Muaratais  Kabupaten  Tapanuli  Selatan  dalam  perkembangan  terkini tidak  dapat  dipungkiri  kalau  setiap  orang  tua  menginginkan  anaknya  masuk lembaga [endidikan Islam ini.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari animo masyarakat  untuk mendaftarkan    anaknya      masuk      sekolah    Pesantren  Al-Yusufiyah  Huta Holbung   merupakan  salah  satu  lembaga  pendidikan    yang  dianggap    banyak menjadi  rujukan  dan  pilihan  masyarakat khususnya  di daerah  Batang Angkola. Dalam  konteks  menuntut  ilmu  mita  dan  harapan  stakeholders  mengalami peningkatan secara  kualitas dan kuantitas  pendidikan  yang tidak diragukan  lagi.
Dalam  perkembangannya,  pesantren  ini  memiliki  visi  “Terwujudnya lembaga  pendidikan  berkualitas  generasi khairul  ummah,  dan  misinya,  yaitu:  1) Menyelenggarakanas  pendidikan yang berkualitas yang  berlandaskan Alquran, Hadis,  Ijma dan  Qiyas, 2) Menyiapkan  kader  ulama  dan  kader  bangsa yang  selalu  berpikir,  berzikir dan beramal, 3) Membina generasi  yang beraqidah yang benar dan  berakhlakul  karimah,   4)Giat beribadah dan beramal shaleh  yang disertai tafakkuh fiddin 5)Melaksanakan dan mengemban dakwah Islam.
Tetapi  Saat  ini  masih  dijumpai  adanya  berbagai  keluhan  orang  tua siswa yang  disampaikan  melalui  media    m a  mengenai  pelayanan  di    sekolah menengah  ini  melalui  wakil  kepala  hubungan  masyarakat  mengenai  pelayanan yang  ada  di  lembaga    tersebut.    Hal  ini  menimbulkan    citra  yang  cenderung kurang  baik  terhadap  aparatur      pelayanan      di      sekolah      ini.      Mengingat fungsi      utama      lembaga  pendidikan  tersebut  adalah  memberikan  pelayanan pendidikan  yang  memenuhi  harapan  maka  lembaga  ini  perlu  terus  berupaya meningkatkan  kualitas  pelayanan.
Salah  satu  cara  untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan  adalah  dengan melakukan    suatu  evaluasi   terhadap  kinerja   pelayanan   akademik,  yang  dapat dilakukan   melalui   pengukuran    kepuasan    pelanggan.    Indeks    kepuasan/nilai kepuasan  akan  memberikan   gambaran   mengenai   kinerja   unit   pelayanan  dan unsur-unsur  pelayanan  yang  perlu  mendapat  perhatian  untuk  diperbaiki. Sehingga    tingkat   kualitas   pelayanan    di   unit   pelayanan   akademik    dapat diketahui   secara  baik.  Selain  itu,  indeks   kepuasan/nilai   kepuasan    pelanggan
diharapkan  dapat  memacu persaingan   positif  dalam  upaya  peningkatan  kinerja pelayanan.
Pesantren  Al-Yusufiyah  adalah  salah  dari  pesantren  yang  berada  di Tapanuli  Selatan  tepatnya  berada  di  Jalan  Mandailing  Km  13  Huta  Holbung Kecamatan Batang Angkola. Pada awal didirikannya pesantren ini adalah inisiatif dari Buya H. Ridwan Amiril Sholeh yang sekaligus adalah pendiri Majelis  Ta’lim di  Huta  Holbung.  Setelah  menyelesaikan  studinya  di  Makkah H. Ridwan Amiril Sholeh  kembali  ke  kampung  halamannya  Huta  Holbung  dan  mendirikan  majelis ta‟lim pada tahun 2009, di samping itu beliau juga mendirikan panti asuhan dan panti jompo di tempat majelis ta’lim tersebut. Pengajian dilaksanakan setiap hari Sabtu. Sejalan dengan perkembangan majelis ta’lim dengan jamaah yang semakin banyak,  jamaah  majelis  ta’lim  mengusulkan  kepada  pendiri  majelis  ta’lim  untuk membuka pesantren, jadi berdasarkan pertimbangan dan permintaan dari anggota majelis ta’lim serta permintaan dari masyarakat sekitar Batang Angkola umumnya masyarakat  Tapanuli  Selatan  maka  pada  tahun  2009  didirikanlah  pesantren  Al- Yusufiyah  oleh  dua  orang  bersaudara.  Sejalan  dengan perkembangan  dan  jumlah santri yang bertambah maka pesantren ada tingkat Tsanawiah dan tingkat Aliyah. Pesantren  Al-Yusufiah  memiliki  sarana  dan  fasilitas  yang  mendukung pelaksanaan pendidikan. Sarana dan fasilitas pesantren Al-Yusufiyah sudah cukup memadai,  terdiri  dari  sepuluh  ruang  belajar,  satu  ruang  kepala,  satu  ruang  guru, satu  ruang tata usaha, satu  ruang  BP, satu  ruang  komite,  satu  ruang serba  guna, satu  perpustakaan,  satu  ruang  UKS,  dan  lain-lain.  Untuk  mengetahui  sarana  dan fasilitas  pesantren  Al-Yusufiah,  H.  Ridwan  Amiri  Sholeh  Lc,  Kepala  Pesantren Solehuddin,  S.Pd  I,  Kepala  Aliyah  Aprilla  Sri  Wahyuni,  Kepala  Tsanawiyah Suhro Wardi Nasution yang berdiri tahun 2009, dan ketua komite Irwan Nasution yang  membantu  penyaluran  harapan  dan  keluhan  masyarakat  berkaitan  dengan layanan akademik yang diberikan pesantren tersebut.
Dalam  kegiatan  belajar  mengajar  kurikulum  yang  digunakan  adalah kombinasi  untuk  tingkat  Tsanawiyah  dan  kurikulum  2013  untuk  tingkat  Aliyah. Disamping  kegiatan  belajar  mengajar  ada  juga  kegiatan  keagamaan  yang dilakukan. Jenis kegiatan itu adalah sholat dhuha, sholat berjamaah, baca tulis Al-
quran,  latihan  dakwah,  dan  tadarusan.  Selain  itu  ada  juga  kegiatan  ekstra kurikuler, kegiatan ekstra kurikuler yang terlaksana selama ini.
Berdasarkan  data  yang  diperolah  dari  pesantren  Al-Yusufiah  dapat diketahui  bahwa  keseluruhan  berjumlah  30  orang  tenaga  pengajar  laki-laki  dan 15  orang  tenaga  pengajar  perempuan.  Untuk  mengetahui  data  jumlah  tenaga pengajar  pesantren  Al-Yusufiyah  dapat  dilihat  pada  lampiran.  Berdasarkan  data yang  diperolah  dari  pesantren  Al-Yusufiah  dapat  diketahui  bahwa  keseluruhan santri  berjumlah  800  orang.  Peningkatan  layanan  akademik  dan  non  akademik dilaksanakan  melalui  program  yang  mencakup;  latihan  dasar  kepemimpinan siswa, olah raga bela diri, marawis/nasyid, menjahit dan menyulam, dan program tahfiz.
Berdasarkan  paparan  di  atas,  adapun  rumusan  masalah  penelitian  ini adalah  bagaimana  manajemen  hubungan  masyarakat  dalam  peningkatan  layanan akademik  di  Pesantren  Yusufiyah  Huta  Holbung  Kecamatan  Batang  Angkola Tapanuli  Selatan?  Sedangkan  tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui;  (1) bagaimana  perencanaan  hubungan  masyarakat  dalam  peningkatan  layanan akademik,  (2)  bagaimana  pelaksanaan  program  hubungan  masyarakat  dalam peningkatan  layanan  akademik,  (3)  bagaimana  evaluasi  hubungan  masyarakat dalam peningkatan layanan akademik. Sedangkan hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna secara teoritik dalam mengembangkan teori manajemen Humas di pesantren,  dan  sekaligus  menghasilkan  kontribusi  untuk  memecahkan  masalah manajemen
Kajian Teori
Manajemen Humas

## a. Pengertian Manajemen Humas
Secara  etimologi,  manajemen  berasal  dari  kata to  manage yang  berarti mengelola   atau  mengatur.  Secara   terminologi  adalah  suatu proses  yang khas yang  terdiri  dari  tindakan-tindakan  perencanaan,  pengorganisasian,  dan pengendalian  yang  dilakukan  untuk  menentukan  serta  mencapai  sasaran-sasaran yang  telah  ditentukan  melalui  pemanfaatan  daya  manusia  dan  sumber-sumber lainnya.  Sedangkan,  Humas  dapat    diartikan    sebagai    suatu    kegiatan  usaha
yang  terencana  untuk  menjalin  dan  membina  saling  pengertian  di  antara organisasi  dan  dukungan  masyarakat melalui  komunikasi  dan sarana  lain  (media massa) untuk mencapai kemanfaatan dan kesepakatan bersama. 3
Istilah  hubungan  masyarakat  atau public  realation pertama  kali  di kemukakan  oleh  presiden  amerika  serikat,  Thomas  Jefferson,  pada  tahun  1807. Pada  waktu  itu  yang  dimaksud  dengan public  relation adalah foreign  relations atau  hubungan  luar  negeri.  Hingga  kini  pengertian  humas  masih  menjadi  bahan perdebatan para ahli. Oleh karena itu, agar pengertian humas menjadi jelas, pada bab ini dikemukakan beberapa pendapat ahli. 4
Menurut    Soomoes    dalam    Assumpta    mengartikan    humas ( Public relations )  adalah:  Merupakan  proses  interaksi  b)  Sebagai  fungsi  manajemen merupakan  aktivitas  di  berbagai  bidang  ilmu,  Merupakan  profesi  professional dalam bidangnya, Merupakan penggabungan berbagai disiplin ilmu. 5
Berdasarkan  definisi  tersebut,  pengertian  humas  secara  umum  dapat diartikan  sebagai  fungsi  manajemen  yang  khas  antara  pendidikan  dengan  public internal  (dosen,  guru,  karyawan  dan  mahasiswa/siswi),  dan  public  eksternal (orang tua mahasiswa/ orang tua siswa, masyarakat dan istitusi luar).
Sedangkan menurut Ruslan, manajemen humas adalah suatu proses dalam menangani perencanaan, pengorganisasian, mengkomunikasikan serta pengkoordinasian    yang  secara    serius  dan  rasional  dalam  upaya  pencapaian tujuan  bersama  dari  organisasi  atau  lembaga  yang  diwakilinya.4  Menurut Wahjosumidjo,      manajemen      humas      adalah      suatu  proses  pengembangan hubungan lembaga pendidikan dengan masyarakat yang bertujuan memungkinkan      orangtua      dan      warga  wilayah      berpartisipasi      aktif      dan penuh   arti   di   dalam   kegiatan pendidikan di sekolah.5
3 Andang, Manajemen  dan  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah  Konsep  Strategi,  dan Inovasi  Menuju Sekolah Efektif (Yogyakarta: Ar-Ruzz Media, 2014), h. 21.
4 B.  Suyosubroto. Hubungan Sekolah dengan  Masyarakat. (Jakarta:  Rinekacipta,  2012), h.12.
5 Soomoes, Manajemen Humas di Lembaga Pendidikan (Malang: UMM Press, 2001), h. 10.
Apabila  administrasi  pendidikan  yang  dilaksanakan  di  sekolah  dilihat sebagai sesuatu gugusan problema tertentu yang dijumpai dalam penyelenggaraan sekolah.
Administrasi pendidikan di sekolah terdiri atas:
1. Administrasi kurikulum (pengajaran)
2. Administrasi murid
3. Administrasi personal sekolah
4. Administrasi tata laksana dan saran fisik
5. Kegiatan hubungan sekolah dengan masyarakat.
Menurut  Syafaruddin,  dkk. 6 kegiatan  humas  yang  dilaksanakan  lembaga- lembaga pendidikan atau badan penyelenggaraan  pendidikan dimaksudkan untuk mengabdi  pada  kepentingan  pendidikan.  Kemudian  kegiatan  itu  disebut  humas pendidikan.  Khusus  sekolah  kegiatan  tersebut  dinamakan publisitas sekolah. Lebih  lanjut  dijelaskannya  bahwa  kegiatan  humas  pendidikan  atau  lebih  konkret hubungan  sekolah  dengan  masyarakat  memiliki  latar  pemikiran  yang  tidak berbeda dengan kegiatan humas pada umumnya. Oleh karena itu, proses kegiatan dan asas penting dalam kehumasan perlu memperoleh perhatian sesestinya apabila sekolah melakukan hubungan dengan masyarakat.
Pada dasarnya proses kegiatan humas dalpat ditempuh melalui lima tahap, yaitu:  1)  persiapan  2)  pelaksanaan  3)  pengecekan  tanggapan  masyarakat  4) penilaian dan pengontrolan hasil 5) pemberian saran pada pimpinan. Manajemen merupakan  suatu  kegiatan managing yang  artinya  mengelola  atau  mengatur suatu  kegia tan  untuk  mencapai  tujuan,  pada  dasarnya  manusia itu   tidak   lepas dari   kegiatan   manajemen   dalam   waktunya   atau   dirinya,  keluarganya  untuk memenuhi kebutuhan atau tujuan yang diinginkan. 7
Berdasarkan  pendapat  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  manajemen humas  merupakan  proses  kehumasan  untuk  menginformasikan  kepada masyarakat  tentang  pertumbuhan  dan  perkembangan  lembaga  untuk  menerima
6 Syafaruddin, dkk, Administrasi Pendidikan. (Medan: Perdana Publishing, 2016), h.138.
7 George R. Terry dan Lw, Manajemen (Jakarta:  PT.  Bumi  Aksara,  1996), h. 1.
informasi yang benar sehingga diketahui kebenaran untuk menumbuhkembangkan minat dan kepuasan pihak luar organisasi.

## b. Fungsi Manajemen Humas
Berkaitan  dengan  fungsi  manajemen  humas,  Zulkarnain  merumuskan fungsi-fungsi manajemen humas dalam lembaga pendidikan sebagai berikut:
1) Sebagai      mediator      dalam      menyampaikan      komunikasi      secara langsung  (melalui  media)  kepada  pemimpin  lembaga  dan  publik  intern (guru, karyawan, siswa).
2) Mendukung  dan  menunjang  kegiatan-kegiatan  yang  berkaitan  dengan mempublikasikan lembaga pendidikan.
3) Menciptakan  suatu  citra  yang  positif   terhadap   lembaga pendidikannya. 8
Dari  rumusan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwasannya  manajemen  humas difungsikan  sebagai  media  dalam  menjembatani  antara  sekolah  dan  masyarakat yang nantinya sekolah sebagai lembaga sosial yang diselenggarakan dan dimiliki oleh masyarakat harus memenuhi kebutuhan masyarakatnya.

## c. Tujuan Manajemen Humas
Secara  umum  hubungan  sekolah  dan masyarakat  memeiliki tujuan    yang hendak   dicapai   yakni   berupa   peningkatan   mutu pendidikan, sehingga pada gilirannya  masyarakat  akan merasakan dampak  langsung dari  kemajuan  tersebut. Adapun  tujuan  yang  lebih  kongkrit  hubungan  antara  sekolah  dan  masyarakat antara lain:
1) Guna      meningkatkan      kualitas      pembelajaran      dan      pertumbuhan peserta didik.
2) Berperan  dalam  memahami  kebutuhan-kebutuhan  masyarakat  yang sekaligus menjadi desakan yang dirasakan saat kini.
3) Berguna  dalam  mengembangkan  program-program  sekolah  kearah  yang lebih  maju  dan  lebih  membumi  agar  dapat  dirasakan  langsung  oleh masyarakat sebagai pengguna jasa pendidikan. 9
8 Zulkarnain Nasution. Manajemen Humas (Mixed Methods). (Bandung: Alfabeta. 2001), h.28.
Untuk  membantu  pemahaman  tentang  makna  dari  hubungan  sekolah dan  masyarakat,  maka  Oteng  (Administrasi  dan  Supervisi  Pendidikan) mengungkapkan    bahwa    hubungan    sekolah    dan  masyarakat  memiliki  tujuan dalam  (1)  mengembangkan  pemahman  tentang  maksud  dan    saran-saran  dari sekolah,  (2)  menilai  program  sekolah        dengan        kata-kata        kebutuhan- kebutuhan    terpenuhi.
Kebutuhan    perkembangan    peserta    didik,    (4)    mengembangkan kesadaran  akan  pentingnya  pendidikan  sekloah  dalam  era  pembangunan,  (5) membangun  dan  memelihara  kepercayaan  terhadap  sekolah,  (6)  memberitahu masyarakat  tentang  pekerjaan  sekolah  dan  (7)  mengerahkan  bantuan  dan dukungan bagi pemeliharaan dan peningkatan program sekolah. 9 .
d.  Tinjauan Tentang Hubungan Sekolah dengan Masyarakat
1) Pengertian Hubungan dengan Masyarakat
Hubungan  masyarakat  merupakan  terjemahan    dari    “ public  relation ”.
Relation adalah hubungan dan public adalah  masyarakat (bukan society ). Dalam hal  ini  masyarakat  dikaitkan  dengan  faktor-  faktor  kepentingan  bersama.  Jadi kegiatannya  ditujukan kepada public intern (karyawan) dan public ekstern (orang diluar  organisasi). 10 Dari    uraian    diatas  dapat    dipahami    bahwa    hubungan dengan  masyarakat    bagi    suatu    sekolah    adalah    hubungan    dua    arah    antara sekolah  dengan  masyarakat  untuk  memusyawarahkan  ide-ide  dan  informasi- informasi    tertentu    yang    berguna    bagi    peningkatan  pendidikan.  Sehingga bertujuan  memberikan  pemahaman  antara  pihak  sekolah  (pimpinan),  komunitas sekolah  (guru,  karyawan,  dan  siswa)  dan  msyarakat  (orang  tua,  masyarakat sekitar dan lembaga lain di luar sekolah).
Manajemen    humas    masyarakat    (humas)    adalah    proses penelitian, perencanaan,  pelaksanaan,  dan  npengevaluasian  suatu  kegiatan  komunikasi  yang disponsori  oleh  organisasi.  Proses  manajemen  biasanya  dilakukan  oleh  seorang praktisi  dalam  kegiatan  humas.  Hak  hidup  dan  kelangsungan  hidup  sekolah bergantung   pada masyarakat.
9 Muhamad Mustari, Manajemen Pendidikan (Jakarta: Rajawali Pers, 2014), h. 149.
10 Ibid , h.88
a) Sekolah adalah lembaga  sosial   yang  berfungsi  untuk  melayani anggota- anggota masyarakat dalam bidang pendidikan.
b) Kemajuan  sekolah  dan    kemajuan    masyarakat    saling  berkorelasi, keduanya saling membutuhkan.
c) Masyarakat adalah pemilik sekolah, sekolah ada karena masyarakat memerlukannya.
Pentingnya  humas  adalah  untuk  membantu  saling  pengertian  antar organisasi,  melaksanakan  kerja  sama  antar-organisasi  dengan  masyarakat,  dan untuk  kepentingan  bersama.  Oleh  sebab  itu,  humas  difungsikan  sebagai  media dalam  menjembatani  antara  sekolah  dan masyarakat  yang nanti  sekolah  sebagai lembaga  sosial  yang  diselenggarakan  dan  dimiliki  oleh  masyarakat,  harus memenuhi  kebutuhan  masyarakatnya.  Kerja  sama  tersebut  dimaksudkan  demi kelancaran  pendidikan  di  sekolah  pada  umumnya,  dan  untuk  meningkatkan prestasi belajar peserta didik pada khususnya.
Selain  itu,  kalau  dianalisis  dari  pengertian  hubungan  masyarakat sedikitnya  ada  dua  kepentingan  dalam  manajemen  pendidikan. Pertama, kepentingan   sekolah.   Kepentingan   sekolah   dapat dilihat   dari    pengertian informasi      dari      pihak      sekolah      kepada  masyarakat,  sehingga  masyarakat membentuk  opini  tersendiri  terhadap  sekolah.  Kepentingan  lain,  agar  sekolah dapat  mengerti  berbagai  sumber  yang  ada  dalam  masyarakat  yang  dapat didayagunakan  untuk  kepentingan  belajar  mengajar  dan  usaha  pendidikan  pada umumnya. Kedua, kepentingan  masyarakat.  Dilihat  dari  segi  kepentingan masyarakat,  maka    dapat    dikatakan    bahwa    masyarakat    dapat  mengambil manfaat dan menyerap hasil-hasil pemikiran dan perkembangan pengetahuan dan teknologi yang berguna bagi masyarakat itu sendiri.
2) Tujuan Hubungan Sekolah Dan Masyarakat
Hubungan  masyarakat  dan  sekolah  dilakukan  untuk  menjembatani kebutuhan  yang  dibutuhkan  oleh  sekolah  dan masyarakat itu sendiri. Sekolah melakukan  komunikasi  dengan  masyarakat  agar  memahami  kebutuhan pendidikan dan pembangun masyarakat.   Hubungan   sekolah   dan   masyarakat dapat   dikatakan sebagai  usaha  kooperatif  untuk menjaga  dan  mengembangkan
saluran  informasi  dua  arah  yang  efisien  serta  saling  pengertian  antara  sekolah, personil sekolah, dan anggota masyarakat.

## Metode Penelitian
Penelitin  ini  dilaksanakan  di  Pesantren  Al-Yusufiyah  Huta  Holbung Kecamatan  Angkola  Muaratais  Kabupaten  Taapanuli  Selatan.  Penentuan  lokasi dan latar penelitian  ini  didasari  atas  pertimbangan  untuk   mendapatkan hasil yang  maksimal  dalam  penelitian,  dan  Pesantren  tersebut  adalah  salah  satu Pesantren    favorit    dengan    segudang  prestasi    baik    guru    maupun    siswa. Kemudian pelaksanaan penelitian   ini   berlangsung   selama   dua bulan    yakni September hingga Nopember 2021.
Menurut  Nasution,  metode  kualitatif  sering  disebut  metode  penelitian narturalistik    karena    penelitiannya    dilakukan    pada    kondisi    yang    alamiah, disebut  juga  sebagai  metode  etnographi,  karena  pada  awalnya  metode  ini  lebih banyak    digunakan    untuk    penelitian    bidang    antropologi    budaya,    disebut sebagai  metode  kualitatif,   karena   data     yang   terkumpul   dan   analisisnya lebih  bersifat  kualitatif. 11
Penelitian  kualitatif  dapat  digunakan  untuk  melihat  data  melalui pengamatan  mendalam  terhadap  lingkungan,  berinteraksi  dengan  pelaksanaan dilapangan  sehingga  didapatkan  informasi  dari  sumber  utama  dan  akan lebih dapat   diyakinkan.   Obyek    yang   alamiah   adalah   obyek    yang berkembang apa  adanya      tidak      dimanipulasi      dan      kehadiran      tidak  memengaruhi dinamika  pada obyek tersebut.
Menurut  Nasution,  metode  kualitatif  sering  disebut  metode  penelitian narturalistik    karena    penelitiannya    dilakukan    pada    kondisi    yang    alamiah, disebut  juga  sebagai  metode  etnographi,  karena  pada  awalnya  metode  ini  lebih banyak   digunakan   untuk   penelitian   bidang   antropologi   budaya,   disebut sebagai  metode  kualitatif,   karena   data     yang   terkumpul   dan   analisisnya lebih  bersifat  kualitatif. 12
11 Sugiyono. Metode Penelitian   Kuantitatif,   Kualitatif,   dan   Kombinasi (MixedMethods), (Bandung: Alfabeta. 2015), h.13.
12 Ibid , h.13
Penelitian    kualitatif    dapat    digunakan    untuk    melihat    data    melalui pengamatan  mendalam  terhadap  lingkungan,  berinteraksi  dengan  pelaksanaan dilapangan  sehingga  didapatkan  informasi  dari  sumber  utama  dan  akan lebih dapat   diyakinkan.   Obyek    yang   alamiah   adalah   obyek    yang berkembang apa  adanya,       tidak      dimanipulasi       dan      kehadiran      tidak  memengaruhi dinamika  pada obyek tersebut. 13
Pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan data yang terkumpul dianalisis dengan teknik reduksi data, pemaparan data  dan  penarikan  kesimpulan.  Untuk  menjamin  keabsahan  data,  dilakukan triangulasi  antar  metode  (data  wawancara  diperiksa  silang  dengan  observasi  dan dokumentasi)  serta  triangulasi  antar  informan  (yayasan,  pimpinan  peantren, kepala madrasah, dan guru-guru sebagai sumber data.

## Temuan Dan Pembahasan
1.  Perencanaan  Hubungan  Masyarakat  dan   Pen in gk atan   Layan an Ak ad emi k   Pesantren Al-Yusufiyah Huta Holbung
Temuan pertama; menunjukkan bahwa perencanaan hubungn masyarakat dalam peningkatan layanan dilakukan dengan cara musyawarah semua unsur baik yayasan  pesantren,  pimpinan  pesantren,  kepala  madrasah,    staf  dan  guru-guru dalam  rapat  kerja  tahunan.  Dalam  musyawarah  kerja  pesantren  Yusufiyah dihasilkan  program  kerja  hubungan  masyarakat  yang  akan  dilaksanakan  setiap tahun sebagai hasil perumusan bersama untuk menjadi ujung tombak penyebaran informasi  eksternal  kepada  pemerinth,  masyarakat,  dan  semua  pihak  terkait dengan peantren.
Untuk        membangun        suatu        hubungan        masyarakat        internal (sekolah)    yang  lebih  baik  dan  memperbaiki    tingkat  hidup   yang  lebih  tinggi serta  membangun  pemerintah  yang  lebih  efisien,    semuanya  merupakan tantangan        dalam        manajemen        modern,        manajemen  menginginkan adanya    efektifitas    dan  efisiensi    daripada    usaha  -usaha  manusia      dalam mencapai    tujuan   yang   dicita -citakan.   Dari  uraian  tersebut   jelaslah   bahwa betapa      pentingnya    keberadaan    manajemen,  khususnya  manajemen  dalam
13 Masganti  Sitorus. Metodologi  Penelitian  Pendidikan  Islam .  (Medan:  IAIN  Press, 2011), h.40.
sekolah diantaranya Manajemen  Humas. Humas    sebagai    lembaga    umumnya, hanya      terdapat        pada  organisasi-organisasi      besar  karena  kegiatan berkomunikasi   dengan publik  tidak dapat dilakukan  oleh pimpinan sendiri.
Manajemen        Hubungan        Masyarakat      dirasa        penting        dalam menyelenggarakan     pendidikan    maka  Pesantren Al-Yusufiyah Huta Holbung selalu  aktif  menjalin    kontak  dengan  pihak  sekolah,  dalam  hal  ini  masyarakat ada  2  masyarakat  yaitu  :  internal,  dan  eksternal,  di internal  mulai guru,  staf  dan santri,  sedangkan  di  eksternal  mulai      dari  orang  tua  santri,    komite    sekolah, tokoh  masyarakat,  alumni.  Humas  Pesantren Al-Yusufiyah Huta Holbung  juga berfungsi  memperlancar  arus  komunikasi    internal    sekolah,      jaringan komunikasi    internal  sekolah  sangatlah  penting  dalam  rangka  menunjang kegiatan  sekolah  terutama  dalam  kegiatan  belajar  mengajar.  Dalam  konteks pendidikan  diartikan sebagai   tingginya  partisipasi  masyarakat internal (sekolah) dalam penyelenggaraan  pendidikan.
Sedangkan    komunikasi  internal    yang    efektif  terlihat    dari  adanya kenyamanan    dan  betahnya  warga  sekolah  di  lingkungan  sekolah.  Hal  ini menunjukkan  hubungan  yang  ada  pada  lingkungan   internal  sekolah  harmonis dan    kondusif.  Menurut      istilah      guru-guru      Pesantren  Al-Yusufiyah  Huta Holbung. “Hubungan  Kekeluargaan”.  Hal  ini  dapat  terlihat  ketika  jam  istirahat berlangsung  adanya  obrolan-obrolan  yang  berlangsung  antara  seorang  guru  dan muridnya  diluar  jam  pelajaran.Pada   pengorganisasian    Humas di Pesantren Al- Yusufiyah  Huta  Holbung.  pembentukan        panitia        pelaksanaan      kegia  tan Humas didasarkan   pada  inisiatif   lahirnya   ide   dari  program  kegiatan  Humas, maka    Humas    memfasilitasi    komunikasi    agar    setiap    warga    sekolah  dapat menerima  informasi  tentang  program  yang  diadakan  di  sekolah.  Agar  warga sekolah yang diberi tanggung jawab dan  tugas mengetahui dan melaksanakannya.”
Komunikasi   di   dalam   lingkungan   sekolah   terasa   lancar   dan hangat sehingga  hubungan  yang  tumbuh  di  dalam  lingkungan  sekolah adalah hubungan yang  bersifat  kekeluargaan  dan  hangat.  Hal ini  sangat terasa  pada  setiap  warga sekolah    yang    lama    maupun    baru    didalam  lingkungan  sekolah,  akan  disapa dengan  ramah  dan  hangat  oleh  semua  warga   sekolah,   ”selamat   pagi,”   mau
nyari   siapa   ?   akan   selalu  diucapkan   oleh   satpam   penjaga   pintu  gerbang sekolah,  diruang  guru  dan    kepsek,    setiap    warga   sekolah   tersenyum    dan bertanya      ada  keperluan    apa    dan    dengan    siapa    ?    dan    tidak    segan mengantarkan  ketempat    tujuannya.  Karena  ingin  menciptakan  suasana kekeluargaan  dan sifat ramah.
Dari  uraian  di  atas  dapat  dipahami    bahwa    pengorganisasian    di Pesantren  Al-Yusufiyah  Huta  Holbung,  pembentukan  panitia  pelaksanaan Kegiatan  Humas  didasarkan  pada  inisiatif  lahirnya  ide  tentang  program kegiatan Humas,  maka  pembentukan   panitia  pun  lebih  banyak  diisi oleh siswa.  Namun begitu  dalam  Kegiatan Humas, guru  juga  dilibatkan  dalam  ke panitiaan  kegiatan tersebut.    Sedangkan  untuk  kegiatan  yang  diprakarsai  oleh  guru  atau  yang merupakan program sekolah, panitia diisi oleh pihak-pihak yang berkepentingan  seperti  guru,  wakil  kepala sekolah,  dan guru-guru pembina.
2.  Pelaksanaan  Program  Humas  dan  Peningkatan  Layanan  Akademik  di Pesantren Al-Yusufiyah Huta Holbung
Temuan kedua, bahwa pelaksanaan program kehumasan dalam peningkatan layanan  akademik  di  pesantren  Yusufiyah  Huta  Holbung  kecamatan  Batang Angkola mencakup pengembangan kurikulum dan pembelajaran, penerimaan siswa baru dan masa orientasi,  kegiatan belajar mengajar, dan  evaluasi kegiatan  belajar- mengajar  siswa.  Pelaksanaan  program  kehumasan  bidang  tersebut  dilakukan melalui  pengiriman  brosur  dan  pamplet,  poster,  bulletin,  audio,  dan  audiovisual serta  video,  menyebarkan  informasi  melalui  web,  pemanfaatan  youtub,  tentang pesantren Yusufiyah.
Adapun  produk  yang  dihasilkan  oleh  Pesantren  Al-Yusufiyah  Huta Holbung  adalah    pendidikan    akademik    tingkat    menengah    pertama,    secara umum,  realisasi  dari  pendidikan  akademik.  Selain  itu,    menyertakan  santri sebagai  penceramah pada kegiatan hari besar  Islam,  Safari Ramadhan,  dan kerja dakwah di masyarakat.
Kegiatan  Belajar  Mengajar  di  Pesantren  Al-Yusufiyah  Huta  Holbung meliputi  teori  dan  praktek,  yang  dilaksanakan  di  internal  sekolah,  guru  mata pelajaran    menyampaikan      materi    pembelajaran     sesuai    dengan  kurikulum yang     telah     ditetapkan.     Kegiatan    belajar     mengajar merupakan  inti  dari
proses  pendidikan  di  sekolah  dimana  guru  sebagai  yang   kompeten   akan   lebih mampu    menciptakan    lingkungan    belajar  yang  efektif  sehingga  hasil  belajar siswa mencapai  tingkat  optimal.
Materi  pembelajaran  diterjemahkan  dalam  kompetensi-kompetensi  yang harus  dikuasai  siswa,  dan  masing-masing  kompetensi  dibagi-bagi lagi    menjadi sub    kompetensi,    setiap    sub    kompetensi    memiliki  mekanisme    evaluasi, untuk        menunjukkan        apakah        siswa        yang  bersangkutan  telah  menguasai kompetensi tersebut.
Satu  cara  untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan  di  Pesantren  Al- Yusufiyah  Huta  Holbung  adalah  dengan  melakukan    suatu    evaluasi  terhadap kinerja.    Indeks    kepuasan/      nilai    kepuasan      akan     memberikan  gambaran mengenai    kinerja,    unit    pelayanan    dan    unsur-unsur  pelayanan  yang  perlu mendapat  perhatian  untuk diperbaiki.
Hubungan  sekolah  dengan  masyarakat  bertujuan  yaitu;  (1)  memajukan kualitas  pembelajaran  dan  pertumbuhan  anak,  (2)  memperkukuh  dan meningkatkan  kualitas  hidup  dan  penghidupan  masyarakat,  (3)  menggairahkan masyarakat untuk menjalin hubungan dengan sekolah. 14
Dalam  rangka  meningkatkan    kinerja  dan  memberikan    pelayanan kepada   pelanggannya   untuk  mewujudkan   visi  dan   misinya,  maka   Pesantren Al-Yusufiyah  Huta  Holbung  mencanangkan  program      pengukuran  kepuasan pelanggan,  yang  tercantum  dalam  tiga  mutu  standar  manajemen  Humas  di Pesantren Al-Yusufiyah Huta Holbung  Manajemen pesantren Al Yusufiyah Huta Holbung telah  menetapkan 10  unsur  yang  relevan,  valid  dan  variable,”  sebagai unsur  minimal    dasar  yang  harus  ada  dalam  pengukuran  kepuasan pelanggan.beberapa  program layanan  non  akademik  yang  disosialisasikan kepada orang tua santri, untuk diikuti oleh para santri.
Dalam sebuah perusahaan penggunaan sistem informasi sangat penting dan sama  pentingnya  dengan  stabilitas  perusahaan,  karena  semakin  hari,  informasi semakin  menggempur  manuia. 15 Apa  yang  dilakukan  manajemen  kehumasan  di
14 Mujammil  Qomar. Manajemen  Lembaga  Pendidikan  Islam. (Surabaya:  Erlangga, 2007), h.184.
15 Muhammad  Ali  Taufi, Praktik  Manajemen  Berbasis  Qur’an. (Jakarta:  Gema  Insani Press, 2004), h.104.
pesantren  Al  Yusufiyah  Hutaholbung  sudah  sejalan  dengan  pendapat  B. Suryosubroto bahwa media dan alat humas pendidikan yang dipergunakan adalah mencakup  alat  atau  media  audio,  visual  dan  penggabungan  audio  vesula. 16 Itu berarti,  meskipun  pesantren  Al  Yusufiyah  ini  berlokasi  di  pedesaan,  sejauh  ini manajemen  Humas  sudah  melakukan  berbagai  program  yang  mampu menginformasikan  perkembangan  pesantren  tersebut  sebagai  pusat  poendidikan Islam  berbasis  pesantren  dan  berasrama  bagi  para  santri  untuk  memudahkan pelaksanaan pendidikan Islam terpadu dalam memajukan dunia pendidikanIslam di daerah pedesaan.

## 3. Evaluasi Humas dalam Peningkatan Layanan Mutu Akademik
Temuan  ketiga;  evaluasi  Humas  dalam  peningkatan  layanan  akademik pesantren  Yusufiyah  dilaksanakan  melalui  laporan  pelaksanaan  program kehumasan  secara  tertulis  yang  diberikan  kepada  yayasan  pesantren  Yusufiyah, pada  setiap  semester.    Dalam  unsur  laporan  tersebut  dilaporkan  nama  kegiatan, tujuan,  pelaksanaan  kegiatan,  hambatan-hambatan/masalah  yang  dihadapi  dan alyernati solusi yang dipilih dalam memecahkan masalah yang dihadapi.
Evaluasi  merupakan kegiatan  manajerial untuk  memastikan  apakah tujuan tercapai  dengan  mendayagunakan  sumberdaya  manusia,  material,  waktu  dan pembiayaan  yang  dipakai  untuk  pelaksanaan  program  Hubungan  dengan masyarakat.  Oleh  sebab  itu,  pelaporan  (reporting)  sebagai  bagian  evaluasi, monitoring  dan  reporting  kegiatan  kehumasan  dalam  peningkatan  layanan pesantren baik akademik maupun akademik sudah berjalan lancar.
Kesesuaian program dengan apa yang dilaksanakan dipahami sebagai sikap konsisten  antara  visi  dan  misi  yang  dilaksanakan  lembaga  oleh  sumberday manusianya. Ini pulalah yang disebut keteladanan dari kepemimpinan atas lembaga yang  digerakkan  menjalankan  tugas  pokok  dan  fungsinya  sebagaimanapesantren Al  Yusufiyah  Hutaholbung.  Dalam  kaonteks  ini  Allah  berfirman  dalam  surat  Al Baqarah ayat 44.
Menurut  Mujammil  Qomar, 17 dengan  program  Humas  di  pesantren,  maka simpati  masyarakat  akan  tumbuh  melalui  upaya-upaya  sekolah  dalam  menjalin hubungan  secara  intensif  dan  proaktif  di  samping  menjalin  citra  lembaga  yang baik.  Menghadirkan  pandangan  positif  masyarakat  terhadap  lembaga  pendidikan merupakan  hal  penting  melalui  penyaluran  informasi  dari  bidang  hubungan masyarakat. Untuk itu, semua kegiatan  yang dilakukan pesantren ini baik internal maupun  eksternal  memang  diperlukan  masyarakat  sehingga  muncul  imej  positif untuk memperkuat minat orang tua memasukkan anak-anaknya ke dalam lembaga pendidikan  terbaik.  Oleh  sebab  itu,  komunikasi  eksternal  yang  positif  adalah dilakukan  secara  baik,  dan  informasi  yang  terjamin  kebenarannya.  Perilaku organisasi  dengan  komunikasi  eksternal  yang  baik  merupakan  nilai-nilai  alqur’an sebagai pengamalan dan perilaku organisasi, apalagi jika dilakukan oleh pesantren. Firman Allah dalam alqur;an surat An Nisa’ ayat 8.
Istilah “Qaulan  Ma’rufa: ,  dipahami  sebagai  perkataan  yang  baik, berisikan  informasi  yang  benar  dan  disampaikan  dengan  cara  yang  baik, menyentuh  hati  dan  memudahkan  orang  lain  memahaminya  untuk  membangun simpati terhadap yang menyampaikan informasi tersebut. Penyampaian informasi tentang  pesantren  dengan  cara  yang  baik  mengundang  rasa  simpatik  yang memungkinkan  kebermaknaan  kehadiran  peantren  al  Yusufiyah  Huta  Holbung dan pesantren lainnya di daerah Tapanuli Selatan.

## Penutup
Perencanaan  hubungn  masyarakat  dalam  peningkatan  layanan  dilakukan dengan  cara  musyawarah  semua  unsur  baik  yayasan  pesantren,  keppi,pinan pesantren,  kepala  madrasah,    staf  dan  guru-guru  dalam  rapat  kerja  tahunan. Dalam  musyawarah  kerja  pesantren  Yusufiyah  dihasilkan  program  kerja hubungan  masyarakat  yang  akan  dilaksanakan  setiap  tahun  sebagai  hasil perumusan bersama untuk menjadi ujung tombak penyebaran informasi eksternal kepada pemerinth, masyarakat, dan semua pihak terkait dengan pesantren.Pelaksanaan  program  kehumasan  dalam  peningkatan  layanan  akademik di  pesantren  Yusufiyah  Huta  Holbung  kecamatan  Batang  Angkola  mencakup
17 Mujammil Qomar, Manajemen,. h.184.
pengembangan  kurikulum  dan  pembelajaran,  penerimaan  siswa  baru  dan  masa orientasi, kegiatan belajar mengajar, dan evaluasi kegiatan belajar-mengajar siswa. Pelaksanaan  program  kehumasan  bidang  tersebut  dilakukan  melalui  pengiriman brosur  dan  pamplet,  poster,  bulletin,  audio,  dan  audiovisual  serta  video, menyebarkan informasi melalui web, pemanfaatan youtub. Perencanaan Hubungan masyarakat  dalam  peningkatan  layanan  pesantren  terdapat  beberapa  unsur  yakni Kejelasan      prosedur      administrasi      siswa,      Komunikasi  antara  pihak  sekolah dengan  orang  tua/  wali  murid, Kemampuan  sekolah  dalam  membentuk  pribadi siswa  secara    agamis  (iman  dan      taqwa),          Kemampuan  sekolah  dalam membentuk  pribadi  siswa  yang  berbudaya.  Evaluasi  Humas  dalam  peningkatan layanan  akademik  pesantren  Yusufiyah  dilaksanakan  melalui  pelaporan pelaksanaan  program  kehumasan  secara  tertulis  yang  diberikan  kepada  yayasan pesantren  Yusufiyah,  pada  setiap  semester.    Dalam  unsur  laporan  tersebut dilaporkan nama kegiatan, tujuan, pelaksanaan kegiatan, hambatan- hambatan/masalah  yang  dihadapi  dan  alyernati  solusi  yang  dipilih  dalam memecahkan masalah yang dihadapi.

## Daftar Pustaka
Andang, Manajemen  dan  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah  Konsep  Strategi,  dan Inovasi Menuju Sekolah Efektif . Yogyakarta: Ar-Ruzz Media, 2014.
Mustari. Muhamad, Manajemen Pendidikan. Jakarta: Rajawali Pers, 2014.
Nasution.  Zulkarnain, Manajemen  Humas (Mixed  Methods). Bandung:  Alfabeta. 2011.
Qomar, Mujammil. Manajemen Lembaga Pendidikan Islam. Surabaya: Erlangga, 2007.
Riduwan, Manajemen Pendidikan. Bandung: Alfabeta, 2014.
Salim, Metodologi Penelitian Kualitatif , Bandung: Citapustaka Media. 2007.
Sitorus, M. Metodologi Penelitian Pendidikan Islam . Medan: IAIN PRESS.2011.
Soomoes, Manajemen  Humas  di  Lembaga  Pendidikan. Malang:  UMM  Press, 2001.
Suryosubroto,  B. Hubungan  Sekolah  dengan  Masyarakat. Jakarta:  Renekacipta, 2012.
Suryosubroto.  B., Humas  dalam  Dunia  Pendidikan. Yogyakarta:  Mitra  Gama Widya, 2001.
Syafaruddin, ddk. Administrasi Pendidikan. Medan: Perdana Publishing, 2016.
Taufik,  Muhammad  Ali, Praktik  Manajemen  Berbasis  Qur’an. Jakarta:  Gema Insani Press, 2004.
Terry, George R. Manajemen. Jakarta:  PT.  Bumi  Aksara,  1996.