Vol. 12 No. 1 Januari-Februari 2023

## Keinginan dan Kebutuhan Sebagai Dasar Perencanaan Konsep Manajemen Pemasaran

## Mohamad Rafi Farras Allamsyah
Magister Universitas Pekalongan, Indonesia Email: rafifarras24@gmail.com

## Abstrak
Perubahan  gaya  hidup,  perkembangan  teknologi,  dan  dinamika  pasar  menuntut perusahaan untuk terus berinovasi dan menyesuaikan strategi pemasarannya. Hal ini dapat  dicapai  dengan  memahami  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  yang  terus berkembang.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  dan  memahami keinginan dan kebutuhan pelanggan sebagai dasar perencanaan konsep manajemen pemasaran.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif.  Teknik pengumpulan data pada penelitian ini yakni dengan studi literatur. Data yang telah terkumpul kemudian dianalisis dalam tiga tahapan yakni reduksi data, penyajian data dan  penarikan  kesimpulan.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  kebutuhan  dan keinginan  konsumen  merupakan  kunci  utama  dalam  merencanakan  konsep manajemen pemasaran yang efektif. Hal ini karena kebutuhan dan keinginan menjadi motivasi  utama  bagi  konsumen  dalam  melakukan  pembelian.  Sehingga  dengan memahami kebutuhan dan keinginan konsumen, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang tepat sasaran dan efektif dalam meningkatkan penjualan dan membangun loyalitas pelanggan.
Kata kunci : Dasar Perencanaan; Kebutuhan; Keinginan; Manajemen Pemasaran

## Abstract
Changes  in  lifestyle,  technological  developments  and  market  dynamics  require companies to continue to innovate and adapt their marketing strategies. This can be achieved by understanding the evolving needs and desires of consumers. The aim of this research is to analyze and understand customer wants and needs as a basis for planning  marketing  management  concepts.  This  study  used  qualitative  research methods. The data collection technique in this research is literature study. The data that has been collected is then analyzed in three stages, namely data reduction, data presentation  and  drawing  conclusions.  The  research  results  show  that  consumer needs and desires are the main key in planning an effective marketing management concept. This is because needs and desires are the main motivation for consumers in making purchases. So by understanding consumer needs and desires, companies can develop marketing strategies that are right on target and effective in increasing sales and building customer loyalty.

## Keywords: Desire; Need; Basic Planning; Marketing Management

## PENDAHULUAN
Informasi  dari  Center  for  Economics  and  Development  Studies  Universitas Padjadjaran  (CEDS  Unpad)  memaparkan  bahwa  terjadi  peningkatan  pada  Indeks Persaingan Usaha (IPU) di Indonesia pada tahun 2023, mencapai level 4,91. Peningkatan
ini terjadi jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya, yaitu tahun 2022, di mana IPU berada  pada  angka  4,87  (Dewanto,  2023).  Seiring  dengan  lingkungan  bisnis  yang semakin kompetitif, perusahaan dituntut untuk lebih memahami keinginan dan kebutuhan konsumen agar dapat menghasilkan produk atau layanan yang tepat sasaran dan diminati pasar.
Perubahan  gaya  hidup,  perkembangan  teknologi,  dan  dinamika  pasar  merupakan faktor-faktor  yang  mendorong  perusahaan  untuk  terus  melakukan  inovasi  dan menyesuaikan  strategi  pemasaran  mereka.    Perubahan  gaya  hidup  masyarakat,  seperti preferensi konsumen  yang berubah atau tren baru dalam perilaku pembelian,  menuntut perusahaan  untuk  tetap  fleksibel  dan  responsif  terhadap  kebutuhan  pasar  yang berkembang (Hartatik et al., 2023). Kemajuan teknologi juga memainkan peran penting, dengan  terus  munculnya  platform  digital  baru  dan  alat-alat  komunikasi  yang memungkinkan perusahaan untuk mencapai konsumen dengan cara yang lebih efektif dan efisien  (Afifah  et  al.,  2023). Selain  itu,  dinamika  pasar  yang  selalu  berubah,  termasuk persaingan  yang  semakin  ketat  dan  kebutuhan  konsumen  yang  beragam,  menuntut perusahaan untuk terus berinovasi dalam produk, layanan, dan strategi pemasaran mereka agar tetap relevan dan kompetitif.
Perusahaan  perlu  menjalankan  proses  inovasi  secara  terus-menerus  untuk mengikuti perkembangan tren dan  memenuhi  harapan konsumen, sehingga dapat tetap bersaing di pasar yang berubah dengan cepat. Hal ini dapat dicapai dengan memahami kebutuhan dan keinginan konsumen  yang terus berkembang. Kebutuhan dan keinginan konsumen  merupakan  dua  konsep  yang  berbeda  namun  saling  terkait  dalam  konteks pemasaran. Kebutuhan  merujuk pada kebutuhan dasar atau kebutuhan  yang diperlukan manusia untuk bertahan hidup, seperti makanan, pakaian, tempat tinggal, dan keamanan. Sementara  itu,  keinginan  adalah  keinginan  atau  keinginan  spesifik  yang  timbul  dari kebutuhan  dasar,  yang  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  seperti  budaya,  lingkungan,  dan pengalaman pribadi (Haryanto & Rudy, 2020).
Dalam  perencanaan  konsep  manajemen  pemasaran,  memahami  baik  keinginan maupun  kebutuhan  konsumen  menjadi  krusial.  Hal  ini  karena  pengetahuan  mendalam tentang apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pasar memungkinkan perusahaan untuk merancang  produk  atau  layanan  yang  tepat  sasaran  dan  memuaskan  kebutuhan  serta keinginan konsumen (Budiarti, 2023). Sehingga dengan memahami preferensi, perilaku, dan tren pasar, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk memasarkan  produk  atau  layanannya,  menarik  perhatian  konsumen,  dan  membangun hubungan jangka panjang yang kuat dengan pelanggan. Oleh karena itu, keinginan dan kebutuhan konsumen menjadi landasan penting dalam perencanaan konsep manajemen pemasaran untuk mencapai tujuan bisnis yang diinginkan.
Penelitian terdahulu Budiarti (2023), meneliti manajemen pemasaran global dalam meningkatkan kepuasan konsumen dan keberhasilan bisnis, hasil penelitian menunjukan bahwa  manajemen  pemasaran  global  dapat  berperan  dalam  memenuhi  kebutuhan  dan harapan  konsumen  di  Indonesia,  Anda  dapat  memperoleh  wawasan  berharga  tentang bagaimana perusahaan dapat beradaptasi dan sukses di pasar global yang selalu berubah. Penelitian  lain  oleh  Ma’sum  (2020),  meneliti  e ksistensi  manajemen  pemasaran  dalam membangun  citra  lembaga  pendidikan,  hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  eksistensi pemasaran jasa pendidikan dalam meningkatkan citra adalah pemasaran jasa pendidikan dilakukan  dengan  cara  menggalakkan  program  pembelajaran  yang  unggul,  kegiatan- kegiatan  positif  di  luar  sekolah,  dan  merencanakan  program-program  yang  terprogram dengan baik telah berhasil meningkatkan dan menjaga citra sekolah.

## Keinginan dan Kebutuhan Sebagai Dasar Perencanaan Konsep Manajemen Pemasaran
Penelitian ini  memiliki  kebaruan  pada  objek  penelitian.  Objek  penelitian  yang digunakan adalah keinginan dan kebutuhan pelanggan sebagai dasar perencanaan konsep manajemen  pemasaran  yang  belum  pernah  diteliti  sebelumnya.  Penelitian  ini  dapat memperkaya dan memperdalam kerangka konseptual yang digunakan dalam memahami perilaku  konsumen  dan  merancang  strategi  pemasaran  yang  lebih  efektif.  Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  dan  memahami  keinginan  dan  kebutuhan pelanggan sebagai dasar perencanaan konsep manajemen pemasaran.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian  kualitatif.  Metode penelitian  kualitatif  merupakan  sebuah  metode  penelitian  yang  bertujuan  untuk memahami  dan  mempelajari  suatu  fenomena,  peristiwa,  atau  proses  mental  manusia dengan  teknik  pengumpulan  data  yang  berbeda  dari  metode  penelitian  kuantitatif (Kusumastuti  &  Khoiron,  2019).  Teknik  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  yakni dengan  studi  literatur.  Peneliti  mengumpulkan  informasi,  teori,  dan temuan  yang  telah dikemukakan oleh peneliti terdahulu yang relevan dengan topik penelitian. Studi literatur memungkinkan  peneliti  untuk  menyusun  kerangka  teoritis,  mendapatkan  pemahaman yang mendalam tentang topik penelitian, serta melihat perkembangan dan temuan terbaru dalam bidang tersebut. Data yang didapatkan selanjutnya dianalisis melalui tiga tahapan yaitu dimulai dengan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Persaingan  ekonomi  pada  era  globalisasi  semakin  ketat,  yang  ikut  terdampak dengan  semakin  ketatnya  persaingan  yakni  pemasaran.  Setiap  perusahaan  perlu  untuk melakukan berbagai strategi dalam menghadapi persaingan dalam pemasaran ini (Anwar & Ramadhan, 2022).
Pemasaran  adalah  aktivitas  menjual  serta  menawarkan  berbagai  produk  ataupun jasa untuk dijual, sehingga pembeli dapat membeli serta menikmati produk yang dijual. Pemasaran  juga  adapat  diartikan  sebagai  sebuah  metode  dalam  memperkenalkan keuntungan berbagai produk yang ditawarkan sehingga dapat menarik konsumen untuk membelinya  (Fauzi,  2024).  Persaingan  yang  terjadi  perlu  berbagai  strategi  untuk menghadapinya sehingga pengusaha dapat mencari solusi dari dampak yang ditimbulkan agar  dapat  bersaing.  Adapun  strategi  merupakan  aksi  yang  dikenalkan  untuk  dapat meninggikan  kualitas  bisnis  perusahaan.  Setiap  bisnis  perusahaan  perlu  mempunyai strategi-strategi untuk melancarkan usahanya (Musyawarah & Idayanti, 2022).
Keberhasilan  sebuah  perusahaan  dalam  menggunakan  strategi  pemasaran digunakan juga sebagai alat ukur dalam proses produksi baik produk maupun jasa secara besar-besaran agar bisa terciptanya relasi  yang  baik dengan pembeli. Persaingan bisnis yang  ketat terutama  dalam  pemasaran  produk  dan  jasa  berdampak  pada  tuntutan  yang perlu  dilakukan  perusahaan  untuk  mendapatkan  kepercayaan  konsumen  sehingga perusahaan dapat andil dalam pemenuhan pasar yang melahirkan relasi yang baik dengan konsumen.  Cara-cara  serta  strategi-strategi  pemasaran  perlu  dilakuka  oleh  produsen untuk meningkatkan penghasilan (Syahrun, 2021).
Mendapatkan strategi pemasaran yang tepat adalah kunci keberhasilan perusahaan. Strategi yang utama dalam pemasaran adalah menentukan target pasar. Target pasar ini merupakan  kelompok  individu  yang  akan  membeli  produk  atau  jasa  yang  akan ditawarkan.  Secara  umum,  target  pasar  disesuaikan  dengan  berbagai  kesamaan  seperti
kebiasaan atau letak daerah. Menurut  Ludbiyanto & Pratiwi  (2023) dalam  menentukan target pasar perlu memperhatikan beberapa hal sebagai berikut.
1. Tentukan strategi pemasaran dengan tepat. Tentukan pasar penjualan produk atau jasa agar laku dipasaran. Dengan mengetahui target pasar maka akan lebih mudah dalam menentukan  strategi  pemasaran.  Adapaun  waktu yang  digunakan  akan  lebih  efektif dan menghemat biaya promosi.
2. Amati  berbagai  persaingan  yang  terjadi.  Perlu  strategi  dalam  keikutsertaan  dalam bersaing  agar  dapat  pelanggan  dapat  membeli  atau  menggunakan  produk  yang ditawarkan.  Persaingan  dapat  berdasarkan  pada  fitur,  harga  serta  kemudahan  dalam membeli serta promosi yang digunakan penjual.
3. Tingkatkan  komunikasi  dengan  pelanggan  karena  dengan  komunikasi  dapat mengetahui  tingkat  kepuasan  konsumen.  Berbagai  strategi  pemasaran  yang  dapat dilakukan melalui komunikasi.
4. Kejelasan  manfaat  dari  produk  yang  ditawarkan.  Pemilik  usaha  perlu  memahami berbagai  hal  yang  berkaitan  dengan  produk  yang  ditawarkan.  Hal  ini  merupakan bagian  dari  strategi  pemasaran.  Dengan  adanya  kejelasan  manfaat  secara  rinci dibandingkan pesaing yang lain maka akan lebih menarik konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan.
Dengan  demikian,  pentingnya  strategi  pemasaran  yang  perlu  dilakukan  oleh pemilik  bisnis  dalam  menjual  atau  menawarkan  produknya.  Secara  umum  fungsi manajemen menurut Salim et al., (2022) adalah sebagai berikut.
1. Perencanaan (Planning). Perencanaan merupakan kegiatan awal dalam merancang apa yang perlu dikerjakan kedepannya.
2. Pengorganisasian  (Organizing).  Pentingnya  pengorganisasian  yakni  untuk  membagi berbagai aktivitas yang perlu dilakukan oleh sumber daya manusia dan sumber daya lainnya untuk dapat melakukan rencana yang telah ditentukan sebelumnya.
3. Menggerakkan (Actuating). Pada kegiatan aksi ini dilakukan oleh seorang pemimpin dalam mengarahkan sumber daya agar dapat bekerja secara terorganisir sehingg tujuan yang telah ditentukan dapat tercapai.
4. Pengendalian (Controlling). Pengendalian dilakukan agar aktivitas perusahaan dapat berjalan  secara  sistematis  berdasarkan  standar  dan  sasaran  perencanaan,  merancang dan menentukan umpan balik dan tindakan perbaikan sehigga sumber daya organisasi yang digunakan secara efektif dan efisien.
Adapun  manajemen  pemasaran  didefinisikan  sebagai  kegiatan  mengenalisis perencanaan, implementasi, serta pengendalian semua program yang telah didesain untuk melahirkan  serta  membuat  dan  menjaga  pertukaran  yang  bisa  menguntungkan  tujuan perusahaan  yang  telah  direncanakan  sebelumnya.  Manajemen  pemasaran  memiliki tanggung  jawab  untuk  mengevaluasi  dan  menganalisis  strategi  pemasaran  yang diterapkan  oleh  suatu  perusahaan  atau  organisasi.  Peran  manajemen  pemasaran  sangat vital  dalam  konteks  perusahaan  atau organisasi  karena  melalui  manajemen  pemasaran, mereka  dapat  mencapai  tujuan  pasar  yang  ditargetkan  dan  meningkatkan  profitabilitas secara signifikan (Tahir, 2023). Tugas Manajemen Pemasaran Menurut Kotler dan Keller dalam Setyaningsih (2021) adalah sebagai berikut.
a. Merancang strategi dan rencana pemasaran
b. Memperoleh pemahaman tentang konsep pemasaran
c. Berinteraksi dengan pelanggan
d. Membangun citra merek yang solid
e. Menyusun penawaran pasar
Keinginan dan Kebutuhan Sebagai Dasar Perencanaan Konsep Manajemen Pemasaran
f. Memberikan nilai kepada pelanggan
g. Menyampaikan nilai tersebut
h. Menciptakan  produk  dan  layanan  merupakan  beberapa  aspek  kunci  yang  ditangani oleh manajemen pemasaran.
Strategi  pemasaran  secara  langsung  terkait  dengan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen karena didasarkan pada pemahaman mendalam tentang apa yang diinginkan dan  diharapkan  oleh  pasar.  Ketika  perusahaan  merancang  strategi  pemasaran,  mereka harus mempertimbangkan baik kebutuhan dasar konsumen seperti makanan, pakaian, dan tempat  tinggal,  maupun  keinginan  yang  lebih  spesifik  seperti  gaya  hidup,  preferensi merek,  atau  nilai  tambah  yang  diinginkan.  Strategi  pemasaran  yang  efektif  akan mengarah  pada  pengembangan  produk  atau  layanan  yang  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan konsumen dengan tepat, serta komunikasi yang jelas dan efektif tentang nilai yang ditawarkan oleh produk atau layanan tersebut. Dengan memahami dan merespons kebutuhan dan keinginan konsumen melalui strategi pemasaran yang sesuai, perusahaan dapat  membangun  hubungan  yang  kuat  dengan  pelanggan,  meningkatkan  loyalitas merek, dan mencapai kesuksesan jangka panjang dalam pasar.
Kebutuhan  sendiri adalah  hal  yang  sangat dasar  yang perlu dipenuhi.  Kebutuhan tidaklah  dicipkatkan  oleh  pemilik  bisnis  tetapi  berasal  dari  individu  itu  sendiri,  seperti kebutuhan  tempat,  tinggal,  makanan,  bahkan  seperti  pakaian  yang  dipakai  dalam kehidupan sehari-hari. Sedangkan keinginan merupakan rasa yang memuaskan individu, Bentuknya tidak harus berupa barang (objek), tetapi bisa juga hal lain, misalnya rekreasi, pelayanan berkelas, dan sebagainya (Amelia & Sugianto, 2022).
Tantangan bagi perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen di  tengah  perubahan  perilaku  masyarakat  dalam  perdagangan  elektronik  adalah signifikan. Kepercayaan konsumen terhadap proses belanja online menjadi kendala yang rumit  karena  bergantung  pada  sikap  dan  perilaku  konsumen,  yang  sulit  dikendalikan. (Anita  et  al.,  2022).  Menurut  Rifa’i  (2021)  dalam  menganalisis  kebutuhan  konsumen, maka  pihak  pemilik  bisnis  dapat  menggunakan  2  metode  yang  dalam  rangka meningkatkan hasil usahanya adalah sebagai berikut:
1. QFD (Quality Function Deployment)
Metode  QFD,  dikembangkan  oleh  Dr.  Yoji  Akao  di  Jepang  pada  tahun  1966, bertujuan untuk mengubah kebutuhan konsumen menjadi kualitas desain dengan cara menyebarkan  fungsi  pembentuk  kualitas  serta  metode-metode  untuk  mencapai kualitas  desain  ke  dalam  sistem,  bagian  komponen,  dan  elemen-elemen  spesifik. Pemanfaatan  QFD  sangat  penting  dalam  menerjemahkan  kebutuhan  konsumen menjadi deskripsi teknis, memprioritaskan hal-hal yang penting untuk dikerjakan, dan meningkatkan pemahaman pelaku bisnis ritel tentang pasar serta persepsi konsumen terhadap  barang  atau  jasa.  Dengan  kontribusinya  dalam  mengurai  kebutuhan konsumen, QFD menjadi alat yang vital dalam pengembangan usaha ritel, membantu menentukan  barang  atau  jasa  yang  dapat  disediakan  baik  saat  ini  maupun  di  masa mendatang.
2. Metode Kano
Metode alternatif untuk memahami kebutuhan konsumen adalah menggunakan metode Kano yang ditemukan oleh Prof. Noriaki Kano dari Tokyo Rika University. Dalam  mengatur  ketersediaan  barang  atau  layanan,  pengelola  bisnis  ritel  dapat menyusun  daftar  kebutuhan  yang  harus  terpenuhi  agar  produk  atau  layanan  yang ditawarkan  dapat  memuaskan  konsumen.  Salah  satu  tekniknya  adalah  dengan melakukan  pertemuan  langsung  dengan  konsumen,  baik  yang  sudah  menjadi

## Keinginan dan Kebutuhan Sebagai Dasar Perencanaan Konsep Manajemen Pemasaran
pelanggan maupun yang berpotensi menjadi pelanggan baru. Ini menjadi cara efektif untuk  mendapatkan  wawasan  strategis  yang  diperlukan  dalam  penyusunan  daftar persyaratan  barang  dan  layanan  yang  akan  disediakan,  yang  pada  gilirannya  akan berdampak  positif  pada  kepuasan  konsumen  dan  pertumbuhan  perusahaan.  Adapun persyaratan kepuasan konsumen serta peningkatan hasil usaha adalah sebagai berikut.
a. Persyaratan yang harus dipenuhi (Must-Be) merupakan standar dasar bagi produk dan layanan yang harus disediakan, dengan  tujuan untuk mencapai standar "tidak mengecewakan  konsumen".  Pemenuhan  persyaratan  ini  juga  dapat  memengaruhi daya saing dan minat konsumen untuk membeli barang di toko ritel.
b. Persyaratan satu dimensi (One-Dimensional) adalah kriteria  yang pemenuhannya berkaitan  dengan  tingkat  kepuasan  konsumen  secara  proporsional,  yang  menjadi fokus  utama  bagi  pengelola  ritel  dalam  mengelola  daftar  kebutuhan  untuk memastikan barang yang benar-benar diperlukan dan harus diperbaiki.
c. Persyaratan  yang  menarik  (Attractive)  memiliki  dampak  signifikan  terhadap peningkatan volume penjualan, dengan fokus pada bagaimana produk dan layanan yang ditawarkan dapat terus memberikan kepuasan kepada konsumen.
Pemahaman yang mendalam tentang keinginan dan kebutuhan konsumen menjadi landasan  yang  sangat  penting  dalam  perencanaan  strategis.  Kebutuhan  merujuk  pada kebutuhan dasar manusia yang universal, seperti makanan, pakaian, dan tempat tinggal, sementara keinginan adalah dorongan untuk memenuhi kebutuhan tersebut dengan cara tertentu yang seringkali dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti preferensi pribadi, budaya, dan lingkungan. Memahami perbedaan ini memungkinkan perusahaan untuk merancang strategi pemasaran yang lebih efektif.
Perencanaan  konsep  manajemen  pemasaran  yang  efektif  mempertimbangkan kebutuhan dan keinginan konsumen secara holistik. Dengan memahami kebutuhan dasar dan  keinginan  spesifik  konsumen,  perusahaan  dapat  mengembangkan  produk  atau layanan  yang  sesuai  dan  relevan  dengan  pasar  targetnya.  Selain  itu,  pemahaman  yang baik  tentang  keinginan  konsumen  juga  memungkinkan  perusahaan  untuk  menciptakan pengalaman  pelanggan  yang  lebih  memuaskan,  baik  melalui  inovasi  produk, personalisasi layanan, maupun interaksi yang lebih menarik.
Keinginan  dan  kebutuhan  konsumen  menjadi  landasan  bagi  perusahaan  dalam membangun strategi pemasaran yang komprehensif. Dari penetapan harga yang sesuai, distribusi yang efisien, promosi yang tepat, hingga pelayanan pelanggan yang berkualitas, semua  aspek  strategi  pemasaran  harus  didasarkan  pada  pemahaman  yang  mendalam tentang  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen.  Dengan  demikian,  perencanaan  konsep manajemen pemasaran yang baik tidak hanya mencakup pengenalan pasar dan pesaing, tetapi  juga  memperhatikan dinamika psikologis dan sosial  yang  memengaruhi perilaku konsumen, sehingga dapat menciptakan nilai tambah yang signifikan bagi pelanggan dan perusahaan.  Perencanaan  konsep  manajemen  pemasaran  juga  dapat  difokuskan  pada bagaimana  memenuhi  kebutuhan  dan  memanfaatkan  keinginan  konsumen  melalui strategi pemasaran yang tepat, baik melalui penyediaan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka, maupun melalui komunikasi yang efektif untuk menarik  perhatian  dan  memengaruhi  keputusan  pembelian.  Dengan  memahami  baik kebutuhan maupun keinginan konsumen juga, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang tepat, baik melalui penetapan harga yang sesuai, distribusi yang efisien, promosi yang menarik, maupun pengembangan produk yang inovatif, sehingga mampu menarik  perhatian  konsumen,  memperluas  pangsa  pasar,  dan  membangun  hubungan jangka panjang yang kuat dengan pelanggan.

## Keinginan dan Kebutuhan Sebagai Dasar Perencanaan Konsep Manajemen Pemasaran

## KESIMPULAN
Kebutuhan dan keinginan konsumen memegang peranan kunci dalam perencanaan konsep manajemen pemasaran yang efektif. Keduanya menjadi pendorong utama dalam keputusan pembelian konsumen, menggambarkan motivasi di balik perilaku konsumtif. Dengan  memahami  secara  mendalam  apa  yang  dibutuhkan  dan  diinginkan  oleh konsumen,  perusahaan  dapat  merancang  strategi  pemasaran  yang  lebih  terarah  dan efektif.  Penekanan  pada  pemahaman  mendalam  terhadap  kebutuhan  dan  keinginan konsumen  memungkinkan  perusahaan  untuk  menyajikan  produk  atau  layanan  yang sesuai  dengan  harapan  pelanggan,  meningkatkan  daya  tarik  pasar,  dan  membangun hubungan  yang  lebih  erat  dengan  konsumen.  Sehingga,  kebutuhan  dan  keinginan konsumen  menjadi  landasan  yang  tak  tergantikan  dalam  pengembangan  konsep manajemen  pemasaran  yang  berhasil,  mengarah  pada  peningkatan  penjualan  dan pembentukan loyalitas pelanggan yang berkelanjutan.

## DAFTAR PUSTAKA
Afifah, F. D. N., Ruba, M. G., & Utama, Y. Y. (2023). Analisis Manajemen Digital dalam Mengoptimalkan Kinerja Bisnis. Proceedings of Islamic Economics, Business, and Philanthropy , 2 (1), 11–23.
Amelia,  W.  R.,  &  Sugianto,  S.  (2022).  Soar  Strategy  analysis  to  increase  the competitiveness of Medan Supermarket Brastagi. Jurnal Manajemen Bisnis , 9 (2). Anita,  E.,  Mubyarto,  N.,  &  Munsarida,  M.  (2022).  Pengaruh  Perilaku  Konsumen  dan Kepuasan  Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Busana  Muslimah  Pada Online Shop. Manajemen Keuangan Syariah , 2 (1), 51–61.
Anwar,  R.  A.,  &  Ramadhan,  R.  (2022).  Pentingnya  Pemasaran  Dalam  Menunjang Perkembangan Bisnis. Journal for Management Student (JFMS) , 2 (3), 5–7.
Budiarti, R. H. S. (2023). Manajemen Pemasaran Global Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen dan Keberhasilan Bisnis. Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen , 14 (2), 405–416.
Dewanto, M. E. (2023). Proyeksi Produksi Migas Indonesia Sampai dengan Tahun 2045. Jurnal Ilmu Ekonomi , 7 (02), 195–210.
Fauzi,  M.  I.  (2024).  Manajemen  Pemasaran  Dalam  Meningkatkan  Mutu  Pendidikan.
Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan , 3 (1), 14–27.
Hartatik, H., Rukmana, A. Y., Efitra, E., Mukhlis, I. R., Aksenta, A., Ratnaningrum, L. P.  R.  A.,  &  Efdison,  Z.  (2023). Tren  Technopreneurship:  Strategi  &  Inovasi Pengembangan  Bisnis  Kekinian  dengan  Teknologi  Digital .  PT.  Sonpedia Publishing Indonesia.
Haryanto, M. M., & Rudy, D. R. (2020). Manajemen Pemasaran Bank Syariah  (Teori dan Praktik) . Duta Media Publishing. Kusumastuti,  A.,  &  Khoiron,  A.  M.  (2019). Metode  penelitian  kualitatif .  Lembaga Pendidikan Sukarno Pressindo (LPSP).
Ludbiyanto,  O.  X.,  &  Pratiwi,  T.  K.  (2023).  Pentingnya  Manajemen  Pemasaran  bagi Pelaku  UMKM  di  Kelurahan  Wonorejo,  Kecamatan  Rungkut,  Kota  Surabaya. Jurnal Masyarakat Mengabdi Nusantara , 2 (3), 30–36.
Ma’sum, T. (2020). Eksistensi Manajemen Pemasaran dalam Membangun Citra Lembaga Pendidikan. Intelektual: Jurnal Pendidikan Dan Studi Keislaman , 10 (2), 133–153. Musyawarah,  I.  Y.,  &  Idayanti,  D.  (2022).  Analisis  Strategi  Pemasaran  Untuk
Meningkatkan  Penjualan  Pada  Usaha  Ibu  Bagas  di  Kecamatan  Mamuju. Forecasting: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen , 1 (1), 1–13.
Rifa’i, M. (2021). Analisis kebutuhan konsumen sebagai strategi dalam  meningkatkan omset usaha ritel. Izzi (Sekolah Tinggi Ekonomi Dan Bisnis Islam Badri Mashduqi) , 1 (1), 28–41.
Salim,  H.  S.,  Goh,  T.  S.,  &  Margery,  E.  (2022). Pengaruh  komunikasi  pemasaran  dan produk  terhadap  keputusan  pembelian  di  PT.  Furnilux  Indonesia. Jurnal  Bisnis Kolega , 8 (1).
Setyaningsih,  F.  (2021).  Analisis  Strategi  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Peningkatan Pelanggan Pada Lembaga Rafi Bimbel Tangerang. JMB: Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 10 (1).
Syahrun, M. (2021). Peranan Strategi Pemasaran dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Produk Batu Cetak. Jurnal Ekonomi Pembangunan STIE Muhammadiyah Palopo , 7 (2), 142–152.
Tahir,  M.  (2023).  Analisis  pengaruh  harga  dan  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian. Inovasi: Jurnal Ekonomi, Keuangan, Dan Manajemen , 19 (2), 378–385.