## ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL KARYAWAN DI LABORATORIUM PT. ABC MENGGUNAKAN METODE NASA-TLX
Mohammad Rizky Octaviaji 1 , Roziana Ainul Hidayati 2 1,2 Universitas Muhammadiyah Gresik Email: mohammadrizky718@gmail.com

## Abstrak
PT.  ABC  adalah  perusahaan  yang  beroperasi  di  sektor  pembuatan  pupuk  dan  bahan  kimia. Laboratorium merupakan lingkungan kerja yang khusus dan memiliki karakteristik yang unik. Di dalam laboratorium, karyawan seringkali dihadapkan pada tugas-tugas yang kompleks dan membutuhkan  pemikiran  yang  intensif.  Hal  ini  dapat  menyebabkan  karyawan  mengalami peningkatan  beban  kerja  mental.  Beban  kerja  mental  merupakan  perbedaan  antara  tuntutan beban kerja dari suatu tugas dan kapasitas yang dimiliki. Beban kerja mental adalah evaluasi atau  penilaian  manusia  terhadap  batas  beban  perhatian  selama  menjalankan  tugas  secara optimal. Hal ini dipengaruhi oleh tuntutan beban kerja dari suatu tugas dan kemampuan pekerja dalam menanggapi tugas tersebut. Beban kerja mental lebih menekankan tuntutan mental atau psikologis dibandingkan dengan aspek fisik.  Metode NASA-TLX ( Task Load Index ) adalah instrumen  pengukuran  subjektif  yang  digunakan  untuk  mengevaluasi  serta  menganalisis tingkat beban kerja mental. Berdasarkan perhitungan metode NASA-TLX menunjukkan bahwa beban kerja mental yang tinggi dirasakan karyawan sebanyak 95,00 % dan beban mental yang sangat tinggi sebanyak 5,00% karyawan.
Kata Kunci: Beban Kerja, Beban Kerja Mental, NASA-TLX.

## Abstract
PT. ABC is a company that operates in the fertilizer and chemical manufacturing sector. The laboratory is a special work environment and has unique characteristics. In the laboratory, employees are often faced with complex tasks that require intensive thinking. This can cause employees  to  experience  increased  mental  workload.  Mental  workload  is  the  difference between the workload  demands of  a task and the capacity possessed. Mental workload  is  a human  evaluation  or  assessment  of  the  limits  of  attention  load  while  carrying  out  tasks optimally. This  is  influenced by the workload  demands of  a task and the worker's ability to respond to the task. Mental workload emphasizes mental or psychological demands compared to  physical  aspects.  The  NASA-TLX (Task Load Index) method  is  a subjective measurement instrument used to evaluate and analyze the level of mental workload. Based on the NASA-TLX calculation method, it shows that 95.00% of employees feel a high mental workload and 5.00% of employees feel a very high mental workload..
Keywords: Workloud, Mental Workloud, NASA-TLX.

## A. PENDAHULUAN
Beban kerja mental dapat dijelaskan sebagai perbedaan antara tuntutan beban kerja dari suatu tugas dan kapasitas yang dimiliki. Dalam konteks lain, beban kerja mental merupakan penilaian  atau  evaluasi  manusia  terhadap  batas  perhatian  selama  menjalankan  tugas  secara optimal,  yang  dipengaruhi  oleh  tuntutan  beban  kerja  dari  suatu  tugas  dan  kapasitas  pekerja dalam menanggapi tugas tersebut. Beban kerja mental lebih menekankan pada tuntutan mental atau psikologis daripada aspek fisik (Henry R.Jex, 1988).
Kesehatan mental adalah keadaan di mana perkembangan fisik, intelektual, dan sosial individu  berada  dalam  keadaan  sehat  secara  menyeluruh  (Semiun,  2006).  Sementara  itu, kesehatan  mental  didefinisikan  sebagai  kondisi  di  mana  seseorang  tidak  merasa  bersalah terhadap dirinya sendiri dan mencapai keseimbangan emosional yang baik (Pieper dan Uden, 2006).  Perhatian  terhadap  kesehatan  mental  karyawan  menjadi  hal  yang  esensial  bagi perusahaan.  Karyawan  yang  menjaga  kesehatan  mentalnya  dengan  baik  akan  mampu melaksanakan tugas dengan optimal dan meningkatkan produktivitas. Sebaliknya, gangguan kesehatan  mental  pada  karyawan  dapat  merugikan  kinerja  dan  produktivitas.  Beban  kerja mental mengacu pada tuntutan pekerjaan yang lebih fokus pada aspek mental atau psikologis dibandingkan  dengan  fisik.  Aspek  psikologis  ini  dapat  mempengaruhi  kesehatan  mental karyawan di lingkungan kerja.
PT.  ABC  adalah  perusahaan  yang  beroperasi  di  sektor  pembuatan  pupuk  dan  bahan kimia. Perusahaan ini menjadi bagian dari suatu kompleks perusahaan dan menjadi unit pabrik yang  memiliki  tanggung  jawab  terhadap  proses  produksi.  Proses  ini  mencakup  kegiatan laboratorium untuk melakukan pengujian dan analisis produk kimia. Demi menjaga kualitas produk agar tetap baik dan terus berproduksi, diperlukan Quality Control yang dilakukan pada unit Laboratorium.
Laboratorium  merupakan  lingkungan  kerja  yang  khusus  dan  memiliki  karakteristik yang  unik.  Di  dalam  laboratorium,  karyawan  seringkali  dihadapkan  pada  tugas-tugas  yang kompleks dan membutuhkan pemikiran yang intensif. Dampaknya bisa meningkatkan beban kerja mental bagi karyawan. Beban kerja mental diukur oleh operator melalui aspek perhatian, yakni perbandingan antara kapasitas motivasinya dengan tuntutan tugas yang diberikan.
Dampak negatif dapat timbul pada kesehatan mental karyawan di laboratorium akibat beban kerja mental yang berlebihan. Situasi ini bisa menyebabkan gangguan kesehatan mental seperti kecemasan, depresi, dan stres kerja pada karyawan. Individu yang terpapar beban kerja mental yang berlebihan mungkin mengalami kesulitan konsentrasi dan menghadapi tantangan dalam  menyelesaikan  tugas-tugasnya.  Beban  kerja  mental  yang  terlalu  tinggi  juga  dapat menyebabkan  penurunan  produktivitas  kerja  di  laboratorium.  Karyawan  yang  menghadapi beban kerja mental yang berlebihan berisiko mengalami kecelakaan kerja karena kurangnya konsentrasi  dan  perhatian  pada  tugas  yang  sedang  dijalankan.  Oleh  karena  itu,  beban  kerja mental yang berlebihan dapat berdampak buruk pada kesehatan mental dan fisik para karyawan di laboratorium.
Beban  kerja  mental  memberikan  dampak  pada  karyawan  di  Laboratorium  PT.  ABC berupa stres kerja, penurunan produktivitas kerja, dan terjadinya human errors . Human errors ini akan memberikan beberapa dampak, diantaranya berupa kerusakan pada alat untuk analisa. Berikut ini adalah data human errors yang terjadi di Laboratorium PT. ABC pada tahun 2018- 2022:

## Sumber: PT. ABC
Gambar 1 Grafik Kuantitas Human Errors 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 2018 2019 2020 2021
2022
Human  error  ini  didapat  dari  kerusakan  alat  analisis  laboratorium,  yang  mana  hal tersebut terjadi karena kesalahan karyawan laboratorium. Human error terjadi karena pengaruh beban kerja mental. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk mengawasi tingkat beban kerja mental yang diberikan kepada karyawan dan memberikan dukungan yang diperlukan agar karyawan dapat melaksanakan tugas mereka secara optimal dan menjaga kesehatan mental dan fisik mereka.
Metode  NASA-TLX(Task  Load  Index)  merupakan  alat  pengukuran  subjektif  yang dipakai  untuk  menilai  dan  menganalisis  tingkat  beban  kerja  mental  individu.  Alat  ini  dapat digunakan  untuk  mengukur  dan  mengevaluasi  secara  objektif  tingkat  beban  kerja  mental. Dalam  analisis  menggunakan  metode  NASA-TLX,  beberapa  aspek  yang  dapat dipertimbangkan mencakup kebutuhan mental  dalam  menyelesaikan tugas, aspek  fisik  yang terlibat,  tingkat  ketepatan  dan  kecepatan  yang  diperlukan,  serta  tingkat  kelelahan  yang dirasakan oleh karyawan. Melalui penelitian analisis dengan menggunakan metode beban kerja mental,  dapat  diidentifikasi  faktor-faktor  yang  menyebabkan  tingginya  beban  kerja  dan berpotensi  menghambat  performa  karyawan.  Selain  itu,  analisis  ini  juga  dapat  membantu mendeteksi kebutuhan tambahan atau tugas yang tidak terduga yang mungkin mempengaruhi keseimbangan beban kerja karyawan.
Penelitian  Syawal  Indra  (2022)  menunjukkan  bahwa  faktor  performa  memiliki  andil terbesar  dalam  menyumbang  pada  beban  kerja  mental  pada  operator  pembaca  meteran  di PDAM Tirta Palembang.

## B. TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Beban Kerja
Menurut Van Chapou(2020:1), beban kerja dapat  diartikan sebagai suatu proses atau tugas yang harus diselesaikan oleh seorang pekerja dalam batas waktu tertentu. Jika seorang pekerja berhasil menyelesaikan serangkaian tugas dan dapat beradaptasi dengan tugas tersebut, maka tidak dianggap sebagai beban kerja. Sebaliknya, jika pekerja mengalami kegagalan, maka tugas tersebut menjadi suatu beban kerja bagi pekerja tersebut.
Pekerjaan  yang  harus  dilakukan  oleh  seorang  pekerja  untuk  memenuhi  permintaan pekerjaan  yang  dikenal  sebagai workload .  Sementara  itu,  kapasitas  pekerja  mengacu  pada kemampuan individu untuk menyelesaikan suatu tugas, yang dapat diukur dari aspek kesehatan fisik  dan  mental.  Beban  kerja  yang  dijelaskan  mencakup  bagian  dari  kapasitas  terbatas karyawan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas spesifik.

## 2. Penyebab Beban Kerja
Arika (2011) mengungkapkan bahwa beban kerja dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Faktor internal mencakup elemen yang berasal dari dalam tubuh pekerja, termasuk aspek  fisik  dan  somatik  yang  timbul  sebagai  respons  terhadap  stres  eksternal  dan  memiliki potensi untuk menjadi pemicu stres. Komponen fisik melibatkan persepsi, motivasi, keinginan, keyakinan, pengakuan, kepuasan, dan lain sebagainya. Sementara itu, aspek somatik mencakup faktor seperti usia, tinggi badan, jenis kelamin, status kesehatan, status gizi, dan sebagainya. Di  sisi  lain,  faktor  eksternal  merupakan  sumber  stres  yang  berasal  dari  luar  tubuh  pekerja, seperti jam kerja, shift kerja, kondisi fisik dan lingkungan kerja, baik dari segi biologis maupun psikologis,  serta  tugas  mental  dan  fisik  yang  mungkin  menimbulkan  stres  tambahan  pada karyawan.

## 3. Dampak Beban Kerja
Irawati (2017) mengungkapkan bahwa ada tiga dampak negatif yang dapat timbul pada karyawan akibat peningkatan beban kerja:
a. Beban  kerja  yang  terlalu  tinggi  dapat  menyebabkan  kelelahan  pada  karyawan,  yang kemudian dapat berujung pada masalah kesehatan dan tingkat absensi yang tinggi. Hal ini memiliki dampak negatif terhadap kelancaran operasional perusahaan dan kinerja keseluruhan organisasi.
b. Kualitas  pekerjaan  mengalami  penurunan  ketika  karyawan  merasa  beban  kerja  yang mereka tanggung melebihi kemampuan mereka, sehingga menyebabkan kelelahan fisik dan  penurunan  dalam  fokus,  akurasi,  dan  pengawasan  diri.  Hasilnya  adalah  kualitas pekerjaan yang tidak memenuhi standar yang ditetapkan.
c. Karyawan akan menghadapi tekanan dari keluhan pelanggan sebagai dampak dari hasil kerja yang tidak memuaskan atau tidak sesuai dengan harapan pelanggan.

## 4. Beban Kerja Mental
Dalam bukunya yang berjudul "Human Mental Workload" pada tahun 1988, RJ Henry mendefinisikan "Beban kerja mental" sebagai "perbedaan antara tuntutan beban kerja dari suatu tugas  dengan  kapasitas  maksimum  beban  mental  seseorang  dalam  kondisi  termotivasi." Peningkatan beban kerja mental yang berlebihan dapat membawa dampak negatif pada pekerja, seperti stres kerja dan efek negatif lainnya.
Penentuan  konstruksi  sumber  daya  memiliki  peranan  krusial  dalam  penilaian  beban kerja  secara  keseluruhan  maupun  secara  psikologis.  Ini  mengindikasikan  bahwa  setiap pekerjaan memerlukan tingkat keterampilan dan sikap yang khusus. Dengan demikian, beban kerja mencerminkan sejumlah tertentu dari sumber daya yang tersedia yang digunakan untuk menyelesaikan  serangkaian  tugas.  Ketika  seseorang  menggunakan  kemampuannya  secara penuh untuk menangani tugas, tekanan fisik dan mental dapat dirasakan. Pekerjaan manusia bisa dibedakan menjadi dua, yakni pekerjaan fisik yang melibatkan otot, dan pekerjaan mental yang melibatkan otak. Kedua jenis pekerjaan ini memiliki hubungan yang erat satu sama lain, sehingga sulit untuk memisahkan keduanya secara langsung.

## 5. Metode NASA-TLX
Sandrai G. Hart dari NASA Ames Research Center dan Lowell E. Staveland dari San Jose  State  University  menciptakan  metode  NASA-TLX  (National  Aeronautics  and  Space Administration Task Load Index) pada tahun 1981, seperti yang disampaikan oleh Hancock dan  Meshkati  pada  tahun  1988.  Metode  ini  menggunakan  pendekatan  survei  yang  terus diperbaharui untuk memenuhi kebutuhan yang terus meningkat akan pengukuran beban kerja dengan cara yang lebih sederhana tetapi lebih responsif dan subjektif.
Dalam Pheasant (1981), Hart dan Staveland membahas masalah pengembangan skala peringkat  beban kerja.  Mereka menguraikan langkah-langkah yang mencakup pemilihan set sub  skala  yang  paling  relevan,  penetapan  cara  menggabungkan  sub  skala  tersebut  untuk mendapatkan nilai beban kerja yang responsif terhadap berbagai sumber, serta pengelompokan definisi  berbeda  mengenai  beban  kerja  baik  di  antara  tugas  maupun  di  antara  para  penilai. Selain itu, mereka juga membahas cara terbaik untuk memperoleh nilai numerik untuk setiap sub skala dan metode terbaik untuk menghasilkan nilai keseluruhan.

## C. METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini,  metode  NASA  TLX  akan  digunakan  untuk  mengevaluasi  beban kerja mental karyawan di laboratorium PT. ABC. Data yang digunakan melibatkan beberapa jenis data, yaitu data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh  responden.  Metode  TLX  NASA  mencakup  enam  indikator,  yakni  kebutuhan  mental, kebutuhan  fisik,  kebutuhan  waktu,  performa  kerja,  tingkat  frustasi,  dan  usaha.  Kesimpulan dapat  diambil  bahwa  pendekatan  penelitian  yang  diterapkan  adalah  pendekatan  kuantitatif
dengan  menggunakan  metode  survei  melalui  kuesioner  TLX  NASA.  Hasil  survei  ini  akan memberikan gambaran mengenai tingkat beban kerja mental para pekerja.
Populasi  dalam  penelitian  ini  menggunakan  Metode  NASA  TLX  adalah  keseluruhan karyawan  di  laboratorium  PT.  ABC,  yang  berjumlah  20  orang  dan  akan  dijadikan  sebagai populasi dalam  penelitian ini. Data diambil dengan cara observasi  secara langsung. Seluruh pekerja  di  laboratorium  PT.  ABC,  yang  berjumlah  20  orang,  menjadi  responden  dalam penelitian  ini.  Pengambilan  sampel  responden  dilakukan  dengan  menggunakan  teknik sampling  jenuh,  yang  digunakan  ketika  semua  anggota  populasi  dijadikan  sampel.  Hal  ini terjadi ketika jumlah populasi dalam penelitian relatif kecil, yaitu kurang dari 30 orang. Teknik sampling jenuh juga dikenal dengan istilah teknik sensus, di mana seluruh anggota populasi akan diikutsertakan dalam survei (Sugiyono, 2001).
Dalam penelitian ini, menggunakan beberapa variabel, tepatnya 2 variabel yaitu variabel independen (bebas), yang merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi dan menjadi penyebab terjadinya variabel dependen. Variabel bebas melibatkan enam indikator, termasuk kebutuhan mental  ( mentally  demand ),  kebutuhan  fisik  ( physical  demand ),  kebutuhan  waktu  ( temporal demand ),  performa  ( performance ),  tingkat  frustasi  ( frustration  level ),  dan  tingkat  usaha ( effort ).  Sementara  itu,  variabel  dependen  (terikat)  adalah  variabel  yang  dipengaruhi  oleh variabel bebas, dan dalam penelitian ini, variabel dependen yang digunakan adalah beban kerja mental.

## D. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Responden  dalam  penelitian  ini,  terdiri  dari  20  karyawan  di  laboratorium  PT.  ABC. Rincian data peserta melibatkan 10 orang pada kelompok usia 20-25 tahun dan 10 orang pada kelompok  usia  26-30  tahun.  Seluruh  peserta  dalam  penelitian  ini  adalah  laki-laki.  Dalam metode NASA-TLX, diperoleh dengan cara kuesioner, yang akan terdiri dari dua bagian yaitu, pembobotan  dan  peratingan.  Data  pembobotan  dari  karyawan  laboratorium  PT.  ABC ditunjukkan sebagai berikut.
Tabel 1 Data Pembobotan No Karyawan Indikator Total MD PD TD OP EF FR 1 A 3 3 3 5 1 0 15 2 B 2 4 3 3 2 1 15 3 C 2 2 4 2 4 1 15 4 D 1 2 3 4 4 1 15 5 E 2 2 4 2 4 1 15 6 F 3 2 3 1 4 2 15 7 G 1 3 4 2 4 1 15 8 H 1 4 4 3 2 1 15 9 I 3 2 3 0 4 3 15 10 J 1 4 4 2 4 0 15 11 K 2 2 4 4 1 2 15 12 L 2 5 3 1 3 1 15 13 M 3 4 3 0 4 1 15 14 N 3 1 3 2 5 1 15 15 O 1 4 3 2 5 0 15 16 P 2 0 3 4 4 2 15 17 Q 2 3 4 1 4 1 15
18 R 3 1 4 2 4 1 15 19 S 2 4 4 3 1 1 15 20 T 3 4 4 0 3 1 15
Berikut adalah tabel yang memperlihatkan peringkat enam indikator beban kerja mental dalam metode NASA TLX, dengan nilai berkisar antara 0 hingga 100, mencerminkan sejauh mana dimensi ukuran beban kerja yang dirasakan oleh karyawan. Indikator-indikator tersebut mencakup  Kebutuhan  Mentall  (MD),  Kebutuhan  Fisik  (PD),  Kebutuhan  Waktu  (TD), Performansi (OP), Tingkat Usaha (EF), dan Tingkat Frustasi (FR). Data peringkat ini diperoleh dari partisipasi karyawan laboratorium PT. ABC.
Tabel 2 Data Peratingan No Karyawan Indikator MD PD TD OP EF FR 1 A 70 65 60 70 65 50 2 B 65 75 80 80 80 60 3 C 70 80 70 80 60 70 4 D 65 80 75 80 75 60 5 E 75 80 80 60 80 65 6 F 80 80 80 70 70 70 7 G 70 65 85 75 75 65 8 H 70 80 60 75 75 65 9 I 85 60 85 80 85 60 10 J 60 70 75 75 80 80 11 K 70 70 70 65 60 70 12 L 75 80 80 75 80 70 13 M 80 85 65 80 85 70 14 N 65 80 60 75 70 70 15 O 70 75 85 80 65 75 16 P 75 70 80 70 85 75 17 Q 55 75 80 70 70 60 18 R 70 80 75 80 75 60 19 S 65 70 70 70 70 70 20 T 75 90 85 80 75 80
Pembobotan  nilai  akan  digabungkan  dengan  nilai  peringkat  yang  telah  diisi  oleh responden, yang dapat dihitung dengan mengalikan bobot dengan rating. Dalam mengolah data untuk mendapatkan Hasil Beban Kerja Berat (WWL), metode NASA-TLX digunakan untuk menghitung nilai beban kerja mental bagi setiap karyawan atau responden. Berikut adalah hasil perhitungan menggunakan metode NASA-TLX untuk salah satu karyawan.
Tabel 3 Contoh Perhitungan Weighted Workload Karyawan A Indikator Rating Bobot Rating x Bobot Mental demand 70 3 210 Physical demand 65 3 195 Temporal demand 60 3 180
Own Performance 70 5 350 Effort 65 1 65 Frustration level 50 0 0 Skor NASA-TLX 15 1000 Nilai WWL 66,67
Berikut  adalah  rekapan  data  yang  diperoleh  dari  perhitungan  NASA  TLX  untuk menghitung nilai beban kerja mental setiap responden.
Tabel 4 Data Perhitungan Nilai Beban Kerja Mental No Karyawan Indikator Skor Nilai MD PD TD OP EF FR 1 A 210 195 180 350 65 0 1000 2 B 130 300 240 240 160 60 1130 3 C 140 160 280 160 240 70 1050 4 D 65 160 225 320 300 60 1130 5 E 150 160 320 120 320 65 1135 6 F 240 160 240 70 280 140 1130 7 G 70 195 340 150 300 65 1120 8 H 70 320 240 225 150 65 1070 9 I 255 120 255 0 340 180 1150 10 J 60 280 300 150 320 0 1110 11 K 140 140 280 260 60 140 1020 12 L 150 400 240 75 240 70 1175 13 M 240 340 195 0 340 70 1185 14 N 195 80 180 150 350 70 1025 15 O 70 300 255 160 325 0 1110 16 P 150 0 240 280 340 150 1160 17 Q 110 225 320 70 280 60 1065 18 R 210 80 300 160 300 60 1110 19 S 130 280 280 210 70 70 1040 20 T 225 360 340 0 225 80 1230
Dengan  diperolehnya  data  diatas,  maka  dapat  didapatkan  hasil weighted  workload (WWL) karyawan laboratorium PT. ABC sebagai berikut. Tabel 5 Hasil Perhitungan Weighted Workload No Karyawan Usia Rata-rata % WWL Kategori 1 A 28 66,67 60 - 80 % Tinggi 2 B 27 75,33 60 - 80 % Tinggi 3 C 29 70,00 60 - 80 % Tinggi 4 D 23 75,33 60 - 80 % Tinggi 5 E 27 75,67 60 - 80 % Tinggi 6 F 27 75,33 60 - 80 % Tinggi 7 G 23 74,67 60 - 80 % Tinggi 8 H 23 71,33 60 - 80 % Tinggi 9 I 22 76,67 60 - 80 % Tinggi
10 J 27 74,00 60 - 80 % Tinggi 11 K 26 68,00 60 - 80 % Tinggi 12 L 22 78,33 60 - 80 % Tinggi 13 M 23 79,00 60 - 80 % Tinggi 14 N 24 68,33 60 - 80 % Tinggi 15 O 28 74,00 60 - 80 % Tinggi 16 P 27 77,33 60 - 80 % Tinggi 17 Q 24 71,00 60 - 80 % Tinggi 18 R 23 74,00 60 - 80 % Tinggi 19 S 24 69,33 60 - 80 % Tinggi 20 T 26 82,00 80 - 100% Sangat tinggi
Dengan  diperolehnya  data  dan  perhitungan  menggunakan  metode  NASA-TLX  dari karyawan  laboratorium  PT.  ABC  maka  didapatkan  rekapitulasi  persentase  WWL  ( weighted workload) sebagai berikut:
Tabel 6 Rekapitulasi Persentase Weighted Workload Kategori Nilai rata-rata Jumlah Persentase Tinggi 73,39 19 95% Sangat Tinggi 82,00 1 5% Jumlah 20 100%
Berdasarkan  pengukuran  beban  kerja  mental  menggunakan  metode  NASA-TLX, karyawan  di  laboratorium  PT.  ABC  mengalami  intensitas  aktivitas  pekerjaan  yang mengharuskan mereka untuk menanggung beban mental yang signifikan. Selain menghadapi kelelahan karena jadwal kerja yang padat, karyawan juga dihadapkan pada tugas-tugas berat, seperti pengambilan sampel di lapangan dan menyelesaikan setiap tugas. Tingkat beban kerja mental yang tinggi mencapai 95% dari total responden, sementara tingkat beban kerja mental yang  sangat  tinggi  mencakup  5%  dari  responden.  Pekerjaan  di  laboratorium  memerlukan kombinasi  kebutuhan  mental,  fisik,  performansi,  usaha,  dan  waktu  yang  dihabiskan  untuk menyelesaikan  tugas.  Berikut  ini  adalah  grafik  hasil  beban  kerja  mental  yang  dihadapi  oleh karyawan di laboratorium PT. ABC.

## Gambar 2 Hasil Rata-Rata Beban Kerja Mental yang Dilakukan oleh Karyawan Laboratorium
Dari  hasil  perhitungan  WWL  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  sembilan  belas karyawan  menghadapi  tingkat  beban  kerja  mental  yang  tinggi,  sedangkan  satu  karyawan mengalami tingkat beban kerja mental yang sangat tinggi. Hal ini disebabkan oleh usaha yang terus-menerus dari karyawan laboratorium untuk memenuhi target pengujian sampel yang telah ditetapkan.  Faktor  utama  yang  mempengaruhi  tingkat  beban  kerja  mental  mereka  adalah
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T
kebutuhan waktu (TD). Meskipun perusahaan telah menyediakan fasilitas yang memadai baik di dalam maupun di luar perusahaan, tingkat frustasi (FR) memiliki dampak terendah dalam menilai beban kerja.
Adapun saran untuk mengatasi mengenai beban kerja mental karyawan laboratorium yaitu dengan cara melakukan monitoring dan evaluasi secara rutin. Adapun alasan monitoring dan evaluasi diterapkan di Laboratorium yaitu untuk memastikan bahwa proses dan pencapaian sesuai dengan rencana, mengetahui hasil atau pencapaian akhir dari kegiatan atau program, dan menemukan  masalah  yang  muncul  selama  kegiatan.  Dengan  melakukan  pemantauan  dan evaluasi  secara  berkala,  Laboratorium  PT.  ABC  dapat  menilai  sejauh  mana  kegiatan dilaksanakan sesuai dengan rencana dan mengidentifikasi potensi masalah yang muncul selama pelaksanaan kegiatan. Tindakan ini memberikan kesempatan kepada Laboratorium PT. ABC untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan beban kerja dan beban mental dengan cara yang tepat dan efektif, seperti menyelenggarakan layanan konsultasi psikiater secara berkala untuk mengurangi beban kerja mental yang dapat menyebabkan stres kerja. Selain itu, melalui pemantauan dan evaluasi, Laboratorium PT. ABC juga dapat memastikan keamanan kerja dan kesiapan operasional dari seluruh peralatan yang diperlukan, terutama dalam situasi darurat.

## E. KESIMPULAN
Dari  temuan  penelitian  di  PT.  ABC,  dapat  diambil  kesimpulan  sebagai  berikut:  1) Dengan  menggunakan  metode National  Aeronautics  and  Space  Administration  Task  Load Index (NASA-TLX), dapat disimpulkan bahwa 95% karyawan mengalami tingkat beban kerja mental yang tinggi, sementara 5% mengalami tingkat beban kerja mental yang sangat tinggi; dan  2)  Melakukan  pemantauan  dan  evaluasi.  Maksud  dari  monitoring  dan  evaluasi  di Laboratorium  PT.  ABC  adalah  memastikan  bahwa  seluruh  proses  dan  pencapaian  berjalan sesuai rencana, menilai hasil akhir kegiatan atau program, dan mendeteksi permasalahan yang mungkin  timbul  selama  pelaksanaan.  Dengan  menjalankan  monitoring  dan  evaluasi  secara berkala,  Laboratorium  PT.  ABC  dapat  mengambil  langkah  yang  efektif  dan  tepat  untuk menangani  masalah,  seperti  menyelenggarakan  fasilitas  konsultasi  dengan  psikiater  secara rutin guna mengurangi beban kerja mental yang dapat menyebabkan stres kerja. Adapun saran yang  dapat  menjadi  pertimbangan  ialah  manajemen  dapat  mempertimbangkan  hasil pengukuran ini dalam membuat keputusan terkait tindakan yang akan diambil. Sebagai contoh, manajemen  mungkin  memutuskan  untuk  mengurangi  tingkat  beban  kerja  pada  tugas-tugas yang  memiliki  nilai  pengukuran  lebih  dari  70,  kemudian  mendistribusikannya  kembali  ke tugas-tugas yang memiliki nilai beban kerja kurang dari 50.

## DAFTAR PUSTAKA
Asdyanti,  R.  (2012).  Analisis  Hubungan  Beban  Kerja  Mental  dengan  Kinerja  Karyawan Departemen  Contract  Category  Management  di  Chevron  Indoasia  Business Unit. Science Program Business Administration, University of Indonesia, Depok . Astianto, A., & Suprihhadi, H. (2014). Pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan PDAM Surabaya. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen , 3 (7), 1-17. De  Waard,  D.,  &  Brookhuis,  K.  A.  (1996). The  measurement  of  drivers'  mental  workload . University of Groningen.
Dhania, D. R. (2012). Pengaruh stres kerja, beban kerja, terhadap kepuasan kerja (studi pada medical representatif di kota kudus). Jurnal Psikologi: PITUTUR , 1 (1), 15-23. Fraser, T. M. (1992). Stres dan Kepuasan Kerja . Jakarta: Pustaka Binawan Pressindo. Hancock,  P.  A.,  &  Meshkati,  N.  (1988). Human  Mental  Workload .  Netherlands:  Elsevier Science Publisher.
Hart, S. G., & Staveland, L. E. (1981). Development of NASA-TLX (Task Load Index Results
of Empirical and Theoretical Research. In Human Mental Workload , 139- 183. Hart, S. G., Childress, M. E., & Bortolussi, M. (1981). Defining the subjective experience of workload . In Proceedings of the Human Factors.
Irawati,  R.,  &  Carollina,  D.  A.  (2017).  Analisis  pengaruh  beban  kerja  terhadap  kinerja karyawan  operator  pada  PT  Giken  Precision  Indonesia. Inovbiz:  Jurnal  Inovasi Bisnis , 5 (1), 51-58.
Jex, H. R. (1988). Advance in Psychology Human Mental Workload . North Holland: Elsevier Science Publisher.
Linda, M. R., Megawati, & Japriska, Y. (2014). Analisis Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja,  Dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Badan  Kepegawaian  Daerah Kabupaten Pesisir Selatan Dengan Menggunakan Partial  Least  Square (PLS). Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 3(1), 74–88. McCornik, E. J., & Sanders, M. S. (1993). Human Factor in Engineering and Design . New York: McGraw-Hill.
Monika, S. (2015). Beban Kerja Dan Stres Kerja Berpengaruh Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Galamedia Bandung Perkasa . Universitas Komputer Indonesia Pieper, J., & Uden, M.V. (2006). Religion in Coping and Mental Health Care . New York: Yord University Press, Inc.
Sanders, S. M., & McCormick, E. J. (1993). Human Factor in Engineering and Design Seventh Edition . Singapura: McGraw Hill. Semiun, Y. (2006). Kesehatan Mental . Yogyakarta: Kanisius.
Simanjuntak,  A.  R.,  &  Situmorang,  A.  D.  (2010).  Analisis  Pengaruh  Shift  Kerja  Terhadap Beban  Kerja  Mental  dengan  Metode  Subjective  Workload  Assessment  Technique (SWAT). Jurnal Teknologi , 53-60.
Soleman,  A.  (2011).  Analisis  Beban  Kerja  Ditinjau  Dari  Faktor  Usia  Dengan  Pendekatan Recommended  Weiht Limit  (Studi  Kasus  Mahasiswa Unpatti  Poka). Arika , 5 (2), 83- 98.
Stoner, J. A. F. (1986). Manajemen . Jakarta: Erlangga. Sugiyono. (2001). Statistika untuk Penelitian . Bandung: Alfabeta.
Susilowati.  (1999). Analisis  Beban  Kerja  Mental  dengan  menggunakan  UC  Metode  NASA TLX .
Vanchapo, A. R. (2020). Beban Kerja dan Stres Kerja. Pasuruan: Qiara media.
Widyanti,  A.,  Johnson,  A.,  &  Waard,  D.  D.  (2010).  Pengukuran  beban  kerja  mental  dalam searching task dengan metode rating scale mental effort (RSME). J@ ti Undip , (1), 1- 6.
Wignjosoebroto, S. (1995). Ergonomi: Studi Gerak dan Waktu . Surabaya: Prima Printing.