## PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP NIAT MENJADI MITRA PERSPEKTIF ISLAM PADA BMT BERINGHARJO CABANG MADIUN
Mega Ayuning Tyas
Mahasiwa Program Studi S1 Ekonomi Islam – Fakultas Ekonomi dan Bisnis – Universitas Airlangga
Email: mega22ayu@gmail.com
Ari Prasetyo
Departemen Ekonomi Syariah – Fakultas Ekonomi dan Bisnis – Universitas Airlangga Email: ari_feunair@yahoo.co.id

## ABSTRACT:
This study aims to analyze The Effect of Marketing Mix Towards Intention become Partner on Perspective of Islam at The Branch Office of BMT Beringharjo in Madiun. The tests carried out using multiple linear regression method, where the endogenous variable (Y) is a intention become partners and exogenous variables (X) is the marketing mix that is identified with product (X1), price (X2), place/distribution channel (X3), promotion (X4), people (X5), process (X6), physical evidence (X7), promise (X8), and patience (X9). In this study added two variables in the marketing mix of services in accordance with Islamic values that promise and patience .
This study uses a quantitative approach. The characteristics of the population inthis studi is a partner at The Branch Office of BMT Beringharjo in Madiun are actively engaged in transactions in 2014 and live in Madiun. Total sample of the respondents is 100 (one hundred). These samples were selected using nonprobability sampling with purposive sampling method with particular consideration .
The results of this study indicate that simultaneous and partially, marketing mix variables consisting of product, price, place/distribution channel, promotion, people, process, physical evidence, promise, and patience shown the effect to intention become a partner on perspective of Islam at the branch office of BMT Beringharjo in Madiun. Variable place/distribution channel is the most dominant variable to the intention become partners on perspective of Islam at the branch office of BMT Beringharjo in Madiun.
Suggestion for the branch office of BMT Beringharjo in Madiun should increase promotional activity to be more diverse so it can attract attention to prospective partners or partners who have joined, socialize product from BMT Beringharjo more clearly and detail, especially the difference with the product from conventional bank, and make a direct sales pitch way more exciting and creative by adding facilities and infrastructure in the promotion or by making a series of interesting activities and carried out in the crowd with direct sales activities.
Keywords : product, price, place/distribution channel, promotion, people, process, physical evidence, promise, patience, and intention become partners on perspective of Islam.

## I. PENDAHULUAN
Aktivitas perekonomian di Indonesia
mulai kembali bangkit beberapa tahun belakangan ini dengan hadirnya sistem ekonomi yang baru yaitu
ekonomi Islam dimana segala aktivitas perekonomian didasarkan pada nilai-nilai Islam. Berdasarkan data, pertumbuhan aset industri keuangan ekonomi Islam pada tahun 2012 mencapai 34 persen.
Pertumbuhan ini melebihi pertumbuhan industri keuangan konvensional yang mencapai
15 sampai
20 persen
(bisniskeuangan.compas.com,
20 Juni
2014, 19:51). Pertumbuhan itu ditunjang dengan bermunculannya
lembaga keuangan syariah di Indonesia baik bank maupun non-bank yang terdiri dari
Perbankan syariah, Asuransi
Syariah,
Pegadaian syariah, BMT (Baitul Maal Wat Tamwil) dan masih ada beberapa lagi lainnya.
BMT ( Baitul Maal Wat Tamwil ) salah
satu
lembaga keuangan yang perkembangannya terlihat signifikan. Berdasarkan data yang dimiliki oleh Kementerian Koperasi dan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah, sampai akhir tahun 2011, unit koperasi secara umum berjumlah 187,598 unit dimana 71,365 unit diantaranya merupakan unit koperasi simpan pinjam, dan kurang lebih 5,500 unit diantaranya adalah BMT
(http://www.setkab.go.id, 14 Maret 2014,
21:11). Sesuai dengan prinsip koperasi
yang diterapkan
dalam
kinerja operasional, BMT memiliki fungsi untuk membangun dan mengembangkan potensi dan ekonomi anggota khususnya masyarakat pada umumnya dan juga mensejahterakan masyarakat kalangan bawah agar dapat meningkatkan taraf hidup dan kualitas hidup merka serta membantu dalam upaya pemerataan distribusi kekayaan agar tidak berputar di kalangan orang berada saja.
Semakin menjamurnya lembaga keuangan Islam di Indonesia, menjadi
tantangan bagi masing-masing lembaga keuangan Islam untuk memiliki strategi pemasaran yang efektif agar mereka tetap bisa bertahan. Menurut Arief (2005:59) perusahaan harus memilih strategi yang tepat dalam rangka menggaet konsumen dengan
mengkombinasikan berbagai marketing tools baik dari segi produk, harga, distribusi dan promosi. Keempat elemen tersebut yang sering dinamakan marketing mix .
Bauran pemasaran (marketing mix) menurut Sumarni (2003:274) adalah kombinasi dari variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran yaitu produk, harga, kegiatan promosi dan sistem distribusi. Menariknya dalam penelitian ini menggunakan bauran pemasaran perspektif Islam yang ditambahkan 2 variabel yang murni islami yaitu janji dan kesabaran yang merupakan hasil pemikiran dari Samir Abuznaid (2012).
Dalam penelitiaan ini obyek penelitian BMT Beringharjo Cabang Madiun. BMT Beringharjo ini cukup menarik minat masyarakat, terbukti BMT
Beringharjo sudah memiliki beberapa cabang di pulau Jawa diantaranya ialah Madiun, Ponorogo, Caruban, Nganjuk, Kediri, Ngawi, Pabringan, Yogyakarta,
Semarang, Bandung dan Bintaro. Dari hasil pre-research yang dilakukan sebagian besar masyarakat yang menjadi mitra BMT Beringharjo ini dikarenakan nisbah yang ditawarkan BMT Beringharjo cukup besar, produk-produk yang ditawarkan cukup beragam, pelayanan yang memuaskan,
menerapkan sistem personal selling , kondisi yang terkesan akrab, lokasi yang strategis, disertai fasilitas penunjang lainya. Beberapa alasan yang dikemukakan mitra BMT Beringharjo tersebut mengarah pada faktor bauran pemasaran. Hal ini menggambarkan bahwa bauran pemasaran memiliki pengaruh terhadap niat masyarakat menjadi mitra BMT Beringharjo.
Adapun pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk, harga, promosi, tempat, orang, proses, bukti fisik, janji, dan kesabaran memiliki pengaruh yang signifikan secara simultan dan parsial terhadap niat menjadi mitra perspektif Islam pada BMT Beringharjo cabang Madiun. Selain itu juga untuk melihat variabel mana yang paling dominan dari 9 variabel bauran pemasaran yang digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, promosi, tempat, orang, proses, bukti fisik, janji dan kesabaran terhadap niat menjadi mitra perspektif Islam pada BMT Beringharjo cabang Madiun.

## II. LANDASAN TEORI

## Pemasaran Islam
Pemasaran menurut Kotler dan Amstrong (2001:7) memiliki definisi suatu proses sosial dan manajerial yang membuat
individu
dan kelompok memperolah apa yang mereka butuhkan
dan inginkan lewat penciptaan dan
pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain. Dalam segi pandang Islam pemasaran menurut Kartajaya dan Muhammad (2006:26) memberikan definisi lain tentang pemasaran Islam yaitu sebuah disiplin bisnis strategi yang mengarahkan proses
penciptaan, penawaran, dan perubahan value dari suatu inisiator kepada stakeholders -nya, yang dalam keseluruhan prosesnya sesuai dengan
akad dan prinsip-prinsip muamalah (bisnis) dalam Islam. Tidak bebrbeda dengan pemahaman berkaitan dengan proses pemasaran Islam
dijalankan, etika marketer Islam juga sangat berbeda.
Dalam pemasaran Islam para pemasar hendaknya menjadikan Rasulullah SAW sebagai tauladan dalam berperilaku dan menjalankan aktivitas pemaaran, hal ini tercantum dalam Al-Quran surat Al-Ahzab ayat 21 (Departemen Agama RI:2005) :
                                                                                                             
La-qad  kāna  lakum  fī  rasūli  llahi  `uswatun hasanatun  li-man  kāna  yarjū  llāhi  wa-l- yawna l-`ākhira wa-dhakara llāhi kathīra(n).
Artinya: Sesungguhnya telah ada pada (diri) Rasulullah itu suri teladan yang baik bagimu
(yaitu) bagi orang yang mengharap (rahmat) Allah dan
(kedatangan) hari kiamat dan Dia banyak menyebut Allah.

## Bauran Pemasaran Islam
Perusahaan
demi mencapai
tingkat pemasaran yang kuat diperlukan
sebuah strategi pemasaran. Strategi bisa menjadi salah satu pembeda antara perusahaan yang satu dengan yang lainnya. Karena dari strategi tersebut bisa menggambarkan kelebihan ataupun kekurangan dari perusahaan tersebut.
Strategi pemasaran yang efektif tersebut salah
satunya ialah dengan mengkombinasikan elemen-elemen dari bauran pemasaran. Menurut Lupiyoadi (2009:70) bauran pemasaran ( Marketing Mix ) merupakan alat bagi pemasar yang terdiri atas berbagai unsur suatu program pemasaran yang perlu dipertimbangkan agar implementasi strategi pemasaran dan positioning yang ditetapkan dapat berjalan sukses. Bauran pemasaran jasa menurut perspektif Islam secara umum sama dengan bauran pemasaran jasa pada konventional yaitu terdiri dari produk, harga, tempat/saluran distribusi, promosi, sumber daya insani, proses, dan bukti fisik. Sedangkan yang membedakan ialah adanya penambahan 2 variabel baru yang murni sesuai nilai Islam berdasarkan teori yang dikemukakakn oleh Abuznaid (2012) yaitu janji dan kesabaran.
Produk
Produk menurut Kotler dan Amstrong (2001:11) adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada
pasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Produk dalam Islam memiliki pengertian hampir sama yang membedakan ialah
produk hanya sebagai pemenuh kebutuhan bukan pemuas keinginan. Selain itu produk dalam Islam harus memenuhi kriteria pertama dilarang mengandung praktek kecurangan, maysir, dan riba (Abuznaid,2012). Hal ini dapat diartikan bahwa produk harus sesuai dengan prinsip-prinsip syariah islam yaitu halal dan tidak mengandung hal-hal yang dilarang dalam al-Quran dan Hadits. Kedua, produk dalam etika bisnis Islam juga mengharuskan informasi yang akurat diberikan tidak hanya kepada barang yang dijual tetapi juga dalam hal periklanannya (Abuznaid:2012). Ketiga,
Nafik (2009:110) berpendapat karena Islam mengharamkan riba maka bank- bank yang beroperasi sesuai dengan syariah harus menerapkan sistem bagi hasil. Maka dari itu produk yang dimiliki lembaga keuangan syariah tidak menggunakan sistem bunga melainkan menggunakan sistem bagi hasil. Larangan akan riba juga sesuai dengan firman Allah pada An-Nisa ayat 161 (Departemen Agama RI:2005) :
                                                                                                                                   Wa- akhdhihimu r-ribā wa-qad nuhū anhu wa- aklihim amwāla  n-nāsi  bi-l-bā ṭ ili wa- a tadnā  li-l-kāfirīna  minhum  adhāban alīma(na).
Artinya : Dan disebabkan mereka memakan riba, Padahal Sesungguhnya mereka telah dilarang daripadanya, dan karena mereka memakan harta benda orang dengan jalan yang batil. Kami telah
menyediakan untuk orang-orang yang kafir di antara mereka itu siksa yang pedih.
Dan yang keempat, menurut pendapat Saeed dalam Abuznaid (2012) dalam pendekatan Islam proses produksi akan sebuah produk harus memiliki pedoman dan kriteria bahwasannya produk tersebut harus memiliki nilai dan bermanfaat bagi seluruh masyarakat. Hal ini bertujuan untuk memberikan produk beserta nilai guna yang terbaik sesuai dengan kebutuhan konsumen. Hal ini dimaksudkan untuk menarik minat konsumen dalam membeli maupun menggunakanya.

## Harga
Harga menurut Kotler dan Amstrong (2001:439) adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk dan jasa. Lebih luas lagi, harga adalah sejumlah dari seluruh nilai yang ditukar konsumen manfaat-manfaat memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut. Dalam Islam dilarang tindakan manipulasi dan menetapkan harga seenaknya sendiri. Tetapi ada pengecualiaan dimana melakukan kontrol harga diperbolehkan asalkan dengan maksud untuk memenuhi kebutuhan pasar akibat terjadinya kelangkaan pasokan sumber daya alam dan tidak merugikan siapapun.
Dalam melakukan kontrol harga itupun menurut
Kartajaya dan Sula (2006:178) perusahaan haruslah mengutamakan
nilai keadilan. Jika kualitas produk bagus, harganya tentu bisa tinggi. Sebaliknya, jika seseorang
telah mengetahui keburukan yang ada di balik produk yang ditawarkan, harganya pun harus disesuaikan dengan kondisi produk tersebut. Sedangkan menurut Suhendi (2010:84) syarat harga pasar yang berlaku di tengah-tengah masyarakat ialah harga yang disepakati kedua belah pihak harus jelas jumlahnya, dapat diserahkan pada saat waktu akad (transaksi). Pengukuran yang jelas dan transparan merupakan suatu hal yang penting, karena prinsip-prinsip syariah mengajarkan mengenai keadilan dan kejujuran apalagi dalam kebijakan kontrol harga (Kartajaya dan Sula, 2006:194).

## Tempat
Tempat/saluran distribusi menurut Lupiyoadi (2013:96) merupakan gabungan antara lokasi dan keputusan atas saluran distribusi, dalam hal ini berhubungan dengan bagaimana cara penyampaian jasa kepada konsumen dan di mana lokasi yang strategis. Arham dalam Abuznaid (2012) berpendapat bahwa tempat/saluran distribusi bagi konsumen harus bisa diakses semudah mungkin. Maka dari itu tugas bagi seorang produsen untuk menentukan
tempat/saluran distribusi yang mudah dijangkau dan memberikan kenyamanan bagi konsumen.
Lebih jelasnya Kasmir (2007:56) mengemukakan bahwa pemilihan lokasi perlu dipertimbangkan hal-hal sebagai berikut: 1) Dekat dengan kawasan industri dan pabrik, 2) Dekat dengan lokasi perkantoran, 3) Dekat dengan lokasi
keramaian atau pasar, 4) Dekat dengan pusat pemerintahan, 5) Dekat dengan lokasi perumahan atau masyarakat, 6) Mempertimbangkan jumlah pesaing yang ada di suatu lokasi, dan 7) Sarana dan prasarana (jalan, pelabuhan, listrik, dan lain-lain). Pendapat yang berebeda diungkapkan berdasarkan sudut pandang Islam dimana menurut Yusanto dan Widjajakusuma (2002:96) tempat usaha harus baik, sehat, bersih dan nyaman. Harus juga dihindarkan melengkapi tempat usaha itu dengan hal-hal yang diharamkan (misalnya gambar porno,
minuman keras, dan sebagainya) untuk sekadar menarik pembeli.

## Promosi
Promosi menurut Tjiptono (1997:219) promosi adalah suatu bentuk komunikasi
pemasaran.
Komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk,
dan mengingatkan pasar sasaran atas
perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, loyal pada produk
yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Hal yang perlu diperhatikan dalam promosi adalah pemilihan bauran promosi (promotion mix) , dimana menurut Sumarni
(2003: 297-300) terdiri atas:
1. periklanan ( Advertising ) lewat media cetak seperti majalah, surat kabar, brosur, edaran, spanduk, papan reklame, maupun dimuat dalam media elektronika seperti radio, film,
2. Promosi Penjualan ( Sales Promotion ) misalnya pameran, demonstrasi, peragaan
3. Publisitas
4. Penjualan Pribadi ( Personal Selling )
Terkait dengan promosi dalam Islam , adanya larangan sumpah atas nama Allah dalam
rangka untuk mempromosikan produk dan membujuk pembeli untuk membeli barang bukan hanya tidak diperbolehkan tapi akan dicabut berkah allah SWT sesuai sabda Rasulullah SAW (Madani, 2011:186):
ر ت ﻣﺳ ل ﺎ  ﮫﻧ  ﷲ ﻰﺿر ة رﯾ رھ ﻰﺑ ا ن ل و ﯾ م ﺻ ﷲ ل وﺳ :
ﺔ ﺳ   ﺔ ﻔﻧﻣ ف ﺣ  ا ﺔﻛرﺑ  ﺔ ﺣﻣﻣ ) ﮫﯾ ﻏ قﻔﺗﻣ
(
Anbiihuro yartarodikallahu `anhukoola sami`tu rosulullahi salamu yakoolu.
Artinya: “Dari Abu Hurairah Radhiyallahu Anhu, katanya: Aku pernah mendengar Rasulullah SAW bersabda: `Pengambilan sumpah ketika menjual barang-barang makanan itu akan mendatangkan keuntungan, tapi itu akan menghapuskan keberkatan.” (HR Bukhari-Muslim).

## Sumber Daya Insani
Sumber daya insani (SDI) menurut Lupiyoadi (2009:70) sumber daya insani, dalam hal ini adalah tenaga kerja yang dimiliki suatu perusahaan yang sering disebut karyawan, karyawan sangat berperan penting dalam perusahaan jasa karena telibat langsung menyampaikan produk kepelanggan. Dalam Islam sumber daya memiliki beberapa kriteria yang selayaknya ditanamkan dalam diri mereka
yaitu: pertama, dalam melakukan setiap kegiatannya harus selalu memegang teguh prinsip jujur dan tidak boleh curang.
Kejujuran tidak hanya akan membawa kesuksesan bagi usaha yang dijalankan seorang
pedagang
tetapi juga menjadikan dirinya bagian dari Rasulullah
dan para syuhada
seperti sabda Rasulullah SAW sebagai berikut (Madani, 2011:177)
ل ﺎ  ﮫﻧ  ﷲ ﻰﺿ ر دﯾ ﺳ ﻰﺑا ن : وﺳ ر ل ﺎ ﻣ نﯾﻣ ﻻا ق و دﺻ ا رﺟ ﺎﺗ ا م ﺻ ﷲ ل ءادﮭﺷ او نﯾ ﯾ دﺻ او نﯾﯾﺑﻧ ا ) ى ذﻣ رﺗ ا هاور (
An-abi sa`iidin radikallahu `anhu kola: kola rasulullahi salamu attajiru sodukul amiinu maanabiiyina wasodaakiini syuhada`.
“Dari Abu Sa`id Radhiyallahu Anhu, katanya: Rasulullah SAW
bersabda:
Pedagang yang jujur yang dapat dipercaya itu bersama para Nabi dan orang-orang yang benar serta para syuhada”. (HR Tirmidzi).
Kedua, sikap profesional dalam
bekerja menjadi pedoman s yariah marketer dalam setiap pekerjaan atau tindakan yang dia lakukan. Muhammad pernah mengingatkan, jika menempatkan seseorang bukan pada pekerjaan yang dia kuasai, bersiaplah untuk mengalami kehancuran
(Gunara
dan Sudibyo, 2007:93).
Maka dari itu alangkah
pentingnya kemampuan
seoarang pemasar dalam menguasai setiap tugas yang diamanahkan kepadanya. Ketiga, Menurut Gunara dan Sudibyo (2007:94) Muhammad SAW sudah menekankan
pada pentingnya silahturahmi dalam rangka mengetahui costumer insight dengan menggunakan silahturahmi sebagai salah satu seni dalam berdagang yang tentu saja secara tidak langsung akan menaikkan omzet perdagangan.

## Proses
Proses menurut Arief (2005:99) merupakan gabungan semua aktivitas, umumnya terdiri dari prosedur, jadwal pekerjaan, mekanisme, aktivitas, dan hal- hal rutin dimana jasa dihasilkan dan disampaikan kepada konsumen. Dalam bauran pemasaran Islam proses ini lebih ditekankan kepada akad yang dilaksanakan pada saat transaksi antara penjual dan pembeli atau antara produsen dan konsumen.
Pengertian akad sendiri dalam Islam menurut Suhendi (2010:46) merupakan suatu perbuatan yang sengaja dibuat oleh dua orang atau lebih berdasarkan keridhaan masing-masing. Adapun syarat yang menyertai akad menurut fiqh muamalah ialah adanya orang yang berakad dalam pemasaran jasa ini bisa disebut produsen dan konsumen, ada barang/jasa yang diakadkan dan kepemilikannya harus jelas, maksud dan tujuan akad yang dilakukan harus jelas dan sesuai prinsip- prinsip Islam.
Kejujuran dan keterbukaan adalah kunci utama yang dipegang Rasulullah dalam melakukan tahapan unsur proses ini dalam berdagang. Sementara itu menurut Harahap (2011:135) dalam fikih dikenal
juga beberapa pedoman yang dapat dipakai dalam menentukan halal dan haramnya suatu transaksi salah satunya ialah memudahkan pekerjaan, bukan menyulitkan.

## Bukti Fisik
Menurut Lupiyoadi (2013:120) bukti fisik adalah lingkungan fisik perusahaan tempat jasa diciptakan dan tempat penyedia jasa dan konsumen berinteraksi, ditambah unsur berwujud apa pun yang digunakan untuk mengkomunikasikan atau mendukung peranan jasa itu. Bentuk fisik dari pelayanan/service termasuk semua gambaran nyata dalam
pelayanan seperti brosur, blangko/kop surat, kartu bisnis, format laporan, dan perlengkapan (Arief, 2005:102). Bukti fisik menurut Abuznaid (2012)
dapat dikelompokkan menjadi tiga kategori yaitu:
1. Facility Exterior (Fasilitas Eksterior)
Fasilitas eksterior ini adalah sebuah bukti nyata dari lingkungan fisik keberadaan kantor penyedia jasa yang meliputi desain eksterior dari bangunannya, tempat parkir, dan lingkungan
sekitarnya.
2. Facility Interior (Fasilitas Interior)
Fasilitas interior adalah bukti fisik nyata yang mendukung keindahan dari dalam bangunan tempat penyedia jasa yang terdiri dari desain interior , peralatan
yang
digunakan untuk melayani pelanggan secara langsung atau digunakan untuk menjalankan bisnis, signage , tata letak, kualitas udara dan
suhu, serta kondisi ruang tunggu atau antri.
3. Other Tangibles ( bukti fisik lainnya)
Untuk hal ini biasanya berkaitan dengan kinerja perusahaan misalmya barang- barang seperti kartu
nama, brosur/pamflet berkaitan dengan jasa yang ditawarkan untuk diberikan kepada konsumen sebagai tanda pengenal instansi. Penampilan karyawan dimana untuk karyawan wanita dianjurkan untuk menggunakan hijab dan pakaian yang menutupi aurat.

## Janji
Janji adalah
indikator bauran pemasaran Islam yang merupakan elemen yang murni sesuai dengan syariat
Islam. Menurut Gunara dan Sudibyo
(2007:112) sebuah janji berhubungan erat dengan kepercayaan. Janji adalah ucapan yang menunjukkan kesanggupan atau kesadaran untuk berbuat sesuatu. Memegang teguh dan menepati janji dalam segala urusan baik urusan dagang yang kecil atau besar juga dilakukan oleh Rasulullah SAW. Menurut Afzalurrahman (1997:19) menyatakan bahwa Nabi Muhammad SAW tidak pernah memberi kesempatan pada para pelanggannya untuk mengeluh, Ia selalu menepati janji dan mengantarkan barang-barang yang kualitasnya telah disepakati oleh kedua belah pihak tepat pada waktunya. Janji erat hubungannya dengan sifat amanah, dimana orang yang memiliki sifat amanah otomatis akan melakukan segala tugas yang dibebankan kepadanya tanpa
terkecuali. Berdasarkan pendapat Kartajaya dan Sula (2006:126) konsekuensi amanah adalah mengembalikan baik sedikit ataupun banyak, tidak mengambil lebih banyak daripada yang ia miliki, dan tidak mengurangi hak orang lain, baik itu berupa hasil penjualan, fee, jasa, atau upah buruh. Sedangkan menurut Harahap (2011:120) setiap transaksi harus dilakukan sesuai akad perjanjian yang jelas di awal. Jadi segala bentuk akad dan perjanjian berkaitan dengan pelaksanaan maupun imbal hasil berupa nisbah bagi hasil, bonus ataupun upah akan dilaksanakan sesuai dengan akad/perjanjian yang telah disepakati.

## Kesabaran
Kesabaran menurut kamus al-
Quran berarti `menahan` baik dalam pengertian fisik-material
ataupun
immaterial -nonfisik seperti menahan jiwa dalam menghadapi sesuatu yang diinginkan. Kesabaran menurut Abuznaid (2012) adalah elemen yang penting
dalam
industri jasa. Kesabaran
menurutnya merupakan dasar dari komunikasi yang baik. Dalam kegiatan pemasaran, komunikasi yang baik (efektif dan efisien) merupakan kunci dasar untuk memperolah kesuksesan dalam pemasaran.
Perwujudan komunikasi yang baik tidak hanya melalui tutur kata namun juga bisa diwujudkan melalui perilaku yang membuat konsumen merasa nyaman dan dihargai. Perilaku yang dilandasi sikap sabar misalnya, bersikap rendah
hati,sopan, dan ramah dalam melayani adalah hal penting yang harus dijaga dalam menjalankan hubungan antar sesama manusia, bisa juga ditampilkan dalam bentuk kesanggupan dan ketepatan (mujahadah dan itqan), baik ketepatan waktu, janji, pelayanan, pelaporan, mengakui kelemahan dan kekurangan (tidak ditutup-tutupi) yang kemudian diperbaiki secara terus menerus, serta menjauhkan diri dari berbuat bohong dan menipu (Kartajaya dan Sula, 2006:191,123).
Melalui sikap bersahabat dan murah hati akan mencairkan suasana dan akan memberikan ketentraman dalam melakukan pekerjaan sehari-hari. Perintah agar kaum muslim bersifat lembut, sopan santun manakala berbicara dan melayani pelanggan juga terdapat pada surat Al- Isra ayat 53 (Departemen Agama RI:2005):
                                                                                                                        Wakulli-ibaadi yakkulullati hiya-ahsana inna ussyaythona yadzagu baynahum inna ussyaythona kaana lil-inasni
aduwwammubiinan.
Artinya: Dan Katakanlah kepada hamha- hamba-Ku: "Hendaklah mereka mengucapkan Perkataan yang lebih baik
(benar).
Sesungguhnya
syaitan itu menimbulkan perselisihan di antara mereka. Sesungguhnya syaitan itu adalah musuh yang nyata bagi manusia.

## Perilaku Konsumen
Untuk mendukung keberhasilan dalam proses pemasaran, salah satu
aspek yang harus diperhatikan adalah perilaku konsumen. Perilaku konsumen menurut Dharmmesta (1997:10) perilaku konsumen ( consumer behavior ) dapat didefinisikan sebagai kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang-barang dan
jasa-jasa termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut.
Perilaku konsumen antara satu dengan yang lain pastinya berbeda- beda. Hal ini dikarenakan adanya perbedaan persepsi di antar mereka. Perbedaan persepsi antara konsumen yang satu dan yang lainnya inilah yang menjadi faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen. Menurut Kotler dan Amstrong (2001:196) faktor-faktor itu terdiri dari Kebudayaan, Kelas Sosial, Pribadi, dan Psikologis.

## Niat Beli Konsumen
NiaT beli menurut Imar Khan et al (2013)
niat pembelian dapat
diidentifikasikan sebagai niat individu untuk membeli sebuah produk secara spesifik yang mereka inginkan, dan produk itu telah mereka pilih setelah memalui tahap evaluasi. Tahap evaluasi inilah adalah tahapan sebelum terjadinya keputusan.
Engel, et al. dalam Chi , Hsin Kuang et al. (2009) membedakan niat pembelian menjadi tiga yaitu :
1. Unplanned buying : konsumen memiliki niat untuk membeli sebuah produk, tetapi semua keputusan pembelian dan memilih jenis dan merek produk di saat sudah ada di toko.
2. Partially planned buying : kondisi dimana konsumen sudah memutuskan jenis produk apa yang akan dibeli, tetapi berkaitan dengan merek diputuskan ketika sudah berada di toko.
3. Fully planned buying : kondisi dimana
konsumen
sudah menentukan semuanya dari jenis hingga merek produk yang akan dibeli sebelum
masuk dalam toko Hipotesis
H1: Bauran pemasaran yang terdiri dari
variabel produk, harga,
tempat/saluran distribusi, promosi, orang, proses, bukti fisik, janji, dan kesabaran secara
simultan berpengaruh signifikan terhadap niat menjadi mitra perspektif Islam pada BMT Beringharjo cabang Madiun.
H2: Bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat/saluran distribusi, promosi, orang, proses, bukti fisik, janji, dan kesabaran secara
parsial berpengaruh signifikan terhadap niat menjadi mitra perspektif Islam pada BMT Beringharjo cabang Madiun. H3: Variabel proses adalah variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap niat menjadi mitra perspektif Islam pada BMT Beringharjo cabang Madiun.

## Model Analisis
Model analisa yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut :
Sumber: Penulis

## III. METODE PENELITIAN
Pendekatan
penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif, yaitu penelitian yang menitik beratkan pada pengujian hipotesis. Sugiyono (2010:7) menyatakan bahwa metode kuantitatif dinamakan metode tradisional, karena metode ini sudah cukup lama digunakan sehingga sudah mentradisi sebagai metode untuk penelitian. Penelitian ini utnuk meneliti hubungan pengaruh antara variabel X dan variabel Y. Pendekatan ini dimulai dengan teori-teori dan hipotesis,
kemudian membuat model analisis,
mengidentifikasi
variabel, membuat definisi operasional, mengumpulkan data (baik
primer maupun sekunder)
berdasarkan populasi dan sampel serta melakukan analisis.

## Populasi dan Sampel
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah mitra BMT Beringharjo yang aktif melakukan transaksi pada tahun 2014 dan berdomisili di Kota
Madiun. Hal ini dimaksudkan untuk mendapatkan penilaian yang mendekati dengan keadaan pemasaran beberapa waktu terakhir ini. Untuk menentukan ukuran sampel dapat digunakan rumus Slovin ( Lolo, 2011) sebagai berikut:
Keterangan :
n = jumlah sampel N = jumlah populasi e = batas toleransi kesalahan ( error
tolerance )
Dari rumus yang digunakan di atas di dapatkan hasil 98,11 dan dibulatkan menjadi 100.

## Definisi Operasional

## Produk
Produk adalah produk yang dimiliki BMT Beringharjo berupa pembiayaan dan penghimpunan dana yang ditawarkan kepada mitra. Untuk mengukur variabel harga yang ditawarkan oleh BMT Beringharjo
Madiun kepada mitra
digunakan indikator-indikator sebagai berikut:
1. Produk BMT Beringharjo Cabang Madiun sudah berprinsip syariah Islam.
2. Informasi berkaitan produk BMT
Beringharjo Cabang Madiun jelas dan mudah dimengerti oleh mitra.
N n = 1 + Ne 2 NIAT MENJADI MITRA (Y) BAURAN PEMASARAN ISLAM (X) (X9) KESABARAN (X8) JANJI (X7) BUKTI FISIK (X6) PROSES (X5 SUMBER DAYA INSANI (X4) PROMOSI (X3) TEMPAT (X2) HARGA (X1) PRODUK
3. Produk-produk BMT Beringharjo Cabang Madiun tidak menggunakan sistem
bunga tetapi menggunakan sistem bagi hasil.
4. Variasi produk BMT Beringharjo Cabang Madiun bisa memenuhi kebutuhan mitra.

## Harga
Harga adalah imbal hasil yang
dibebankan pada setiap produk BMT Beringharjo. Untuk mengukur variabel harga yang ditawarkan oleh BMT Beringharjo Madiun kepada mitra digunakan
indikator-indikator sebagai berikut:
1. Penetapan imbal hasil pada BMT Beringharjo Cabang Madiun dimusyawarahkan dengan mitra. 2. Biaya yang dikeluarkan sesuai dengan manfaaat dan keuntungan yang diperolah mitra.
3. Adanya kejelasan dan keterbukaan dalam pemberian imbal hasil.
4. BMT Beringharjo Cabang Madiun membebankan biaya administrasi yang
ringan kepada mitra.

## Tempat/Saluran Distribusi
Tempat adalah lokasi beserta cara penyaluran produk
BMT Beringharjo kepada mitra. Untuk mengukur variabel tempat/saluran distribusi pada BMT Beringharjo
Madiun
kepada mitra
digunakan
indikator-indikator sebagai
berikut:
1. Lokasi BMT Beringharjo Cabang Madiun strategis dan mudah dijangkau.
2. Lokasi BMT Beringharjo Cabang Madiun dekat dengan keramaian dan fasilitas umum.
3. Ruangan kantor BMT Beringharjo Cabang Madiun terasa bersih, nyaman serta terdapat fasilitas yang memadai.
4. Kemanan di lokasi BMT Beringharjo
Cabang Madiun baik.

## Promosi
Promosi adalah salah satu cara yang digunakan BMT Beringharjo untuk menginformasikan produk-produk yang mereka miliki kepada mitra. Untuk mengukur variabel promosi BMT Beringharjo Madiun kepada mitra digunakan
indikator-indikator sebagai berikut:
1. Promosi dilakukan baik lewat media cetak, elektronik, brosur, pamflet, dan baliho.
2. Promosi yang dilakukan mempermudah mitra untuk mengenal produk-produk dari BMT Beringharjo Cabang Madiun.
3. Cara promosi yang dilakukan membuat mitra tertarik.
4. Metode promosi penjualan langsung memberikan daya tarik bagi mitra.

## Sumber Daya Insani (SDI)
Sumber daya insani adalah karyawan dan staff dari BMT Beringharjo yang telibat langsung menyampaikan dan melayani produk kepada konsumen. Untuk mengukur variabel sumber daya insani pada BMT Beringharjo Madiun kepada mitra digunakan indikator- indikator sebagai berikut:
1. Karyawan selalu bersikap ramah dalam melayani mitra.
2. Karyawan menguasai segala produk yang dimiliki BMT Beringharjo Cabang Madiun.
3. Karyawan senantiasa bersikap jujur.
4. Silahturahmi antara karyawan dan mitra terjalin dengan baik.

## Proses
Proses adalah
serangkaian
kegiatan yang dilakukan karyawan dan staff BMT Beringharjo untuk menyuguhkan produk kepada mitra. Untuk mengukur variabel proses pada BMT Beringharjo Madiun kepada mitra digunakan indikator-indikator sebagai berikut:
1. Syarat-syarat menjadi mitra tidak menyulitkan calon mitra.
2. Proses transakasi mudah dan cepat.
3. Akad-akad yang digunakan dalam setiap produknya sesuai syariat Islam.
4. Pelaksanaan transaksi fleksibel bisa
langsung di kantor atau
dirumah/tempat kerja.

## Bukti Fisik
Bukti fisik adalah tempat beserta sarana dan prasarana yang mendukung serangkaian kegiatan antara karyawan dan staff BMT Beringharjo dengan mitra. Untuk mengukur variabel bukti fisik pada BMT Beringharjo Madiun kepada mitra digunakan indikator-indikator sebagai berikut:
1. Penampilan karyawan sopan dan sesuai syariah Islam (apabila wanita menggunakan hijab dan pakaian yang menutupi aurat).
2. Penempatan papan nama dan logo BMT Beringharjo Cabang Madiun yang jelas dan mudah dikenali.
3. Tampilan eksterior dan interior bangunan BMT Beringharjo Cabang Madiun terlihat indah, dan menarik.
4. BMT Beringharjo menyediakan sejenis brosur, kartu nama dan souvenir untuk mitra sebagai media pengenal instansi.

## Janji
Janji adalah kesediaan dan kesanggupan karyawan dan staff BMT Beringharjo untuk memenuhi segala sesuatu yang telah disampaikan kepada mitra. Untuk mengukur variabel promise pada BMT Beringharjo Madiun kepada mitra digunakan indikator-indikator sebagai berikut:
1. Semua akad yang sudah disepakati dilaksanakan dengan sesuai.
2. Imbal hasil yang diberikan kepada mitra sesuai dengan kesepakatan.
3. Karyawan BMT Beringharjo Cabang Madiun menghargai dan menepati janji yang telah dibuat.
4. Karyawan BMT Beringharjo Cabang Madiun selalu disiplin dan tepat waktu dalam segala urusan.

## Kesabaran
Kesabaran adalah sifat tenang dan selalu siap sedia yang dimiliki karyawan dan staff BMT Beringharjo dalam melayani segala kebutuhan yang diperlukan mitra. Untuk mengukur variabel kesabaran pada BMT Beringharjo Madiun kepada mitra digunakan indikator- indikator sebagai berikut:
1. Melayani mitra dengan ramah, santun, dan penuh pehatian.
2. Menerima komplain dan saran dari mitra dengan lapang dada.
3. Tidak ragu untuk bertanggung jawab apabila ada kesalahan dari pihak BMT Beringharjo Cabang Madiun.
4. Selalu siap sedia untuk memberikan bantuan kepada mitra.

## Niat Menjadi Mitra
Niat menjadi mitra adalah niat seorang individu atau kelompok untuk menjadi pengguna produk/jasa dari BMT
Baringharjo Cabang Madiun. Untuk mengukur variabel niat mitra pada BMT Beringharjo Madiun kepada mitra digunakan
indikator-indikator sebagai berikut:
1. Produknya yang sesuai syariah Islam mempengaruhi niat saya menjadi mitra
BMT Beringharjo Cabang Madiun.
2. Promosinya yang menarik mempengaruhi niat saya mitra BMT
Beringharjo Cabang Madiun.
3. Ajakan teman, tetangga, saudara dan kerabat mempengaruhi niat saya menjadi mitra BMT Beringharjo Cabang Madiun.
4. Prosesnya mudah dan pelayanannya ramah mempengaruhi niat saya mitra BMT Beringharjo Cabang Madiun.

## Teknik Analisis
Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Analisis ini untuk mengetahui hubungan antara variabel eksogen dengan variabel endogen apakah masing-masing variabel
eksogen berhubungan positif atau negatif dan untuk memprediksi nilai dari variabel endogen apabila nilai variabel eksogen mengalami kenaikan atau penurunan. Persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:
Y= + 1 X 1 + 2 X 2 3 X 3 + 4 X 4 + 5 X 5 + 6 X 6 + 7 X 7 + 8 X 8 + 9 X 9 + e Keterangan: Y = Niat menjadi mitra X 1 = Produk X 2 = Harga
X 3 = Tempat/Saluran distribusi
X 4 = Promosi
X 5 = Sumber daya insani (sdi)
X 6 = Proses
X 7 = Bukti Fisik
X 8 = Janji
X 9 = Kesabaran
= Konstanta
1 = Koefisien regresi variabel produk
2 = Koefisien regresi variabel harga
3 = Koefisien regresi variabel tempat/saluran distribusi
4 = Koefisien regresi variabel promosi
5 = Koefisien regresi variabel sumber daya insani (sdi)
6 = Koefisien regresi variabel proses
7 = Koefisien regresi variabel bukti fisik
8 = Koefisien regresi variabel janji
9 = Koefisien regresi variabel kesabaran e = Pengganggu ( error )

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisa Regresi Linier Berganda
Tabel 1 Analisis Regresi Linier Berganda Variabel Koef. Reg t hitung Signifika n Konstant a -0,192 -1,729 0,087 Produk 0,126 4,073 0,000 Harga 0,103 3,022 0,003 Tempat/ Saluran Distribusi 0,154 5,872 0,000 Promosi 0,109 5,137 0,000 Sumber Daya Insani 0,133 4,466 0,000 Proses 0,072 2,340 0,021 Bukti Fisik 0,115 4,323 0,000 Janji 0,141 3,986 0,000 Kesabar an 0,089 2,483 0,015 Koefisien determinasi (R 2 ) 0,951 Koefisien Korelasi (R) 0,975 F Hitung 195,805 Signifikansi 0,000 Sumber: Hasil olah data

## Koefisien Determinasi
Nilai dari koefisien determinasi dari hasil perhitungan adalah 0,951 yang berarti bahwa sebesar 95,1 % niat menjadi mitra (variabel endogen) dipengaruhi oleh variabel eksogen yang dimasukkan dalam model yaitu bauran pemasaran perspektif Islam yang terdiri dari produk, harga, tempat/saluran distribusi, promosi, sumber daya insani, proses, bukti fisik, janji dan kesabaran. Sedangkan sisanya sebesar 4,9 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model.

## Koefisien Korelasi berganda
Nilai R yang sangat tinggi, yaitu sebesar 0,975 menunjukkan adanya
hubungan yang sangat kuat antara semua variabel eksogen produk, harga, tempat/saluran distribusi, promosi, sumber daya insani, proses, bukti fisik, janji dan kesabaran dengan variabel endogen niat menjadi mitra (Y).

## Koefisien Regresi
Y = - 0,192 + 0,126X 1 + 0,103X 2 + 0,154X 3 +
0,109X 4 + 0,133X 5 + 0,072X 6 + 0,115X 7 +
0,141X 8 + 0,089X 9
Nilai koefisien regresi variabel X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, X8, dan X9 bernilai positif dan tanda positif pada nilai koefisien regresi melambangkan hubungan yang searah antara kesembilan variabel bebas tersebut terhadap variabel terikat yaitu Y, artinya jika nilai dari produk, harga, tempat/saluran distribusi, promosi, sumber daya insani, proses, bukti fisik, janji dan kesabaran semakin baik maka tingkat niat menjadi mitra (Y) juga akan mengalami peningkatan semakin positif.

## Uji F (Uji secara bersama)
Nilai F hasil regresi adalah sebesar 195,805,
dengan nilai probabilitas kesalahan (Sig) sebesar 0,000. Nilai signifikansi ini lebih kecil dari 0,05 sehingga ada pengaruh secara bersama – sama variabel pada variabel produk, harga, tempat/saluran distribusi, promosi, sumber daya insani, proses, bukti fisik, janji, dan kesabaran terhadap niat menjadi mitra perspektif Islam pada BMT Beringharjo Cabang Madiun.

## Uji T (Uji secara terpisah)
Tabel 1 menunjukkan bahwa produk (X1), harga (X2), tempat/saluran
distribusi (X3), promosi (X4), sumber daya insani (X5), proses (X6), bukti fisik (X7), janji (X8), dan kesabaran (X9) masing-masing menghasilkan nilai signifikansi t hitung yang  lebih  kecil  dari  0.05  ( =5%) yaitu
0,000 untuk X1, 0,003 untuk X2, 0,000 untuk X3, 0,000 untuk X4, 0,000 untuk X5, 0,021 untuk X6, 0,000 untuk X7, 0,000 untuk X8, 0,015 untuk X9. Dari hasil ini maka dapat disimpulkan bahwa secara parsial masing-masing variabel tersebut memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat menjdai mitra.
Nilai Beta Tabel 2 Perhitungan Nilai Beta Variabel Beta Produk 0,142 Harga 0,112 Tempat/Saluran Distribusi 0,183 Promosi 0,156 Sumber Daya Insani 0,164 Proses 0,094 Bukti Fisik 0,147 Janji 0,171 Kesabaran 0,097 Sumber: Hasil olah data Hasil pengujian menunjukkan nilai beta untuk variabel tempat/saluran
distribusi merupakan
variabel yang berpengaruh dominan dengan nilai beta terbesar yaitu 0,183. Ini berarti dari sembilan variabel bauran pemasaran perspektif Islam, variabel tempat/saluran distribusi yang berpengaruh dominan pada niat menjadi mitra perspektif Islam pada BMT Beringharjo Cabang Msdiun.

## Pengujian Normalitas
Sumber: Hasil olah data Grafik P-Plot menggambarkan bahwa data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal menunjukkan pola distribusi normal maka model
regresi memenuhi
asumsi normalitas.
Pengujian Gejala Multikolinearitas Tabel 3 Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Nilai VIF Keterangan Produk 2,240 Tidak terjadi multikolinieritas Harga 2,559 Tidak terjadi multikolinieritas Tempat/Saluran Distribusi 1,791 Tidak terjadi multikolinieritas Promosi 1,711 Tidak terjadi multikolinieritas Sumber Daya Insani 2,512 Tidak terjadi multikolinieritas Proses 2,978 Tidak terjadi multikolinieritas Bukti Fisik 2,135 Tidak terjadi multikolinieritas Janji 3,409 Tidak terjadi multikolinieritas Kesabaran 2,826 Tidak terjadi multikolinieritas Sumber: Hasil olah data Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa semua variabel eksogen mempunyai nilai VIF < 10. Hal ini dapat disimpulkan bahwa pada model regresi tidak terjadi Multikolinearitas.
Pengujian Gejala Heteroskedastisitas Tabel 4 Hasil Uji Heterokedastisitas Variabel Koef. Rank Spea rman Signifik ansi Keterang an Produk 0,049 0,630 Homoske dastis Harga 0,050 0,624 Homoske dastis Tempat/Sal uran Distribusi - 0,045 0,654 Homoske dastis Promosi - 0,116 0,250 Homoske dastis Sumber Daya Insani - 0,063 0,537 Homoske dastis Proses - 0,011 0,914 Homoske dastis Bukti Fisik 0,010 0,920 Homoske dastis Janji - 0,030 0,975 Homoske dastis Kesabaran 0,019 0,853 Homoske dastis Sumber: Hasil olah data Dari tabel 4 diatas dapat dilihat bahwa nilai signifikasi untuk semua variabel lebih besar dari 0,05 dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terjadi gejala homoskedastis
atau
tidak terjadi hubungan antara variabel pengganggu dengan variabel eksogen, sehingga variabel endogen benar-benar hanya dijelaskan oleh variabel eksogen.

## V. SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan hasil pengolahan data dalam penelitian ini, dapat ditarik simpulan sebagai berikut:
1. Variabel bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat/saluran distribusi, promosi, sumber daya insani,
proses, bukti fisik, janji dan kesabaran berpengaruh signifikan secara simultan terhadap niat menjadi mitra perspektif Islam pada BMT Beringharjo cabang Madiun.
2. Variabel bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat/saluran distribusi, promosi, sumber daya insani, proses, bukti fisik, janji dan kesabaran berpengaruh signifikan secara parsial terhadap niat menjadi mitra pada BMT Beringharjo cabang Madiun.
3. Variabel tempat/saluran distribusi merupakan variabel yang berpengaruh dominan terhadap niat
menjadi mitra dengan nilai Beta
sebesar 0,183. Pengaruh dominan tersebut menunjukkan bahwa variabel tempat/saluran distribusi merupakan aspek yang menjadi alasan utama bagi mitra mengambil niat untuk menjdai mitra pada BMT Beringharjo.

## Saran
Dari hasil penelitian mengenai pengaruh bauran pemasaran perspektif Islam yang terdiri dari produk, harga, tempat/saluran distribusi, promosi, sumber daya insani, proses, bukti fisik, janji dan kesabaran, semuanya berpengaruh positif terhadap niat menjadi mitra. Saran yang akan diberikan oleh penulis didasarkan pada nilai indikator variabel eksogen yang paling rendah. Maka dari serangkaian penelitian yang dilakukan mengahsilkan saran sebagai berikut :
1. Mitra BMT Beringharjo cabang Madiun beranggapan bahwa promosi baik
melalui media cetak, elektronik, brosur, pamflet, dan baliho yang dilakukan
BMT Beringharjo
masih kurang.
Hendaknya pihak BMT
Beringharjo cabang Madiun mempertimbangkan hal ini agar mulai meningkatkan kegiatan promosi mereka. Hal ini dimaksudkan agar aktivitas promosi lebih beragam sehingga bisa menarik perhatian dan sekaligus mengakrabkan BMT kepada calon mitra ataupun mitra yang sudah bergabung.
2. Mitra BMT Beringharjo cabang Madiun
beranggapan bahwa promosi yang sudah dilakukan BMT Beringharjo cabang Madiun masih kurang membantu mitra untuk mengenali
produk-produk dari BMT Beringharjo Cabang Madiun. Kondisi ini menunjukkan bahwa pihak BMT Beringharjo cabang Madiun harus
bekerja lebih keras
lagi untuk mensosialisasikan produk-produk mereka dan perbedaannya dengan produk yang ada pada lembaga
keuangan lainnya terutama dengan lembaga
keuangan konvensional
melalui kegiatan promosi mereka.
3. Mitra BMT Beringharjo cabang Madiun beranggapan bahwa metode promosi penjualan langsung belum begitu menarik bagi mereka. Padahal ini
adalah cara promosi yang diandalkan
pihak BMT Beringharjo cabang Madiun. Melihat hal ini berarti pihak BMT Beringharjo harus mulai membuat cara promosi penjualan langsung yang lebih menarik dan kreatif lagi. Bisa dengan
menambahkan tools dalam melakukan promosi seperti brosur, kartu nama atau stiker sebagai
souvenir untuk masyarakat yang sudah diberikan sosialialisasi, atau dengan membuat event-event yang menyertai kegiatan penjualan langsung agar lebih menarik.

## DAFTAR PUSTAKA
Abuznaid, Samir. ”Islamic
Marketing:
Addressing The Muslim Market” . An-
Najah Univ. J. Res. (Humanities). Vol. 26(6), 2012.
Afzalurrahman. 1997. Muhammad sebagai Seorang Pedagang. Jakarta: Yayasan
Swarna Bhumy.
Arief, Muhtosim. 2005. Pemasaran&Jasa Kualitas Pelayanan. Malang: Bayumedia Publishing. Chi , Hsin Kuang et al. 2009. The Impact of Brand Awareness on Consumer Purchase Intention: The Mediating
Effect of Perceived Quality and BrandLoyalty. The Journal of International Management Studies,
Volume 4, Number 1, February, 2009.
Departemen Agama RI. 2005. Al-Quran &
Terjemahan. Bandung: cv Penerbit Diponegoro.
Dharmmesta, Basu Swasta dan T. Hani Handoko. 1997. Manajemen Pemasaran Jasa. Yogyakarta: BPFE- YOGYAKARTA.
Gunara, Thorik dan Utus Hardiono Sudibyo.
2007. Marketing Muhammad SAW.
Bandung: PT Karya Kita.
Harahap, Sofyan S. 2011. Etika Bisnis dalam
Perspektif Islam . Jakarta: Salemba Empat.
Hurriyati, Ratih. 2010. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung: ALFABETA CV.
http://bisniskeuangan.kompas.com/read/
2013/11/25/1255414/Perkembangan.K euangan.Syariah.Menggembirakan (diakses 20 Juni 2014 pukul 19:51 WIB). http://www.setkab.go.id/berita-11096-
jangan-pandang-enteng- pertumbuhan-ekonomi-syariah-di- indonesia.html (diakses14 Maret 2014).
Kartajaya, Hermawan & Muhammad Syakir Sula. 2006. Syariah Marketing . Jakarta: Mizan.
Kasmir. 2007. Studi Kelayakan Bisnis .
Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Khan, Imar et al . 2013. Impact of Brand
Related Attributes on Purchase Intention of Costumers. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business. Vol 4, No 3.
Kotler, Philir dan Gary Armstrong. 2001.
Prinsip-Prinsip Pemasaran . Jakarta: Penerbit Airlangga.
Kartajaya, Hermawan & Muhammad Syakir Sula. 2006. Syariah Marketing .
Jakarta: Mizan.
Lolo, Irwinda N. T Andi. 2011. Pengaruh
Strategi Marketing Mix Terhadap Keputusan Konsumen Yang Menabung Pada PT. Bank Mandiri (Persero) TBK, Cabang
Makasar
Kartini. Tugas akhir diterbitkan Universitas Hasanudin Makasar. Lupiyoadi, Rambat. 2009. Manajemen Pemasaran Jasa . Jakarta: Salemba Empat. -----------, 2013. Manajemen Pemasaran Jasa . Jakarta: Salemba
Empat.
Madani, Dr. 2011. Ayat-Ayat dan Hadis Ekonomi Syariah . Jakarta: PT
Rajagrafindo Persada.
Nafik, Muhammad. 2009. Bursa Efek & Investasi Syariah. Jakarta: PT Serambi Ilmu Semesta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D.
Bandung : Alfabeta.
Suhendi, Hendi. 2010. Fiqh Muamalah .
Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Sumarni, Murti. 2003. Pengantar Bisnis (Dasar-Dasar Ekonomi Perusahaan). Yogyakarta: Liberty Yogyakarta
Tjiptono, Fandy. 1997. Strategi Pemasaran .
Yogyakarta: ANDI. Yusanto, Muhammad Ismail dan Muhammad Karebet Widjajakusuma.
2002. Menggagas Harahap, Sofyan S.
2011. Etika Bisnis dalam Perspektif
Islam . Jakarta: Salemba Empat.