Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## Membangun Mutu Melalui Peningkatan Kualitas Perangkat Lunak Menggunakan Metode TELOS
Deny Jollyta 1 , Gusrianty 2 , Alyauma Hajjah 3 , Wahyu Joni Kurniawan 4 , Gustientiedina 5 , Johan 6 , Dwi Oktarina 7 , Hutri Rizkiyah Alda 8 , Hadi Dwi Putra 9, Darmanta Sukrianto 10 , Loneli Costaner 11
1-9 Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia
10 AMIK Mahaputera Riau 11 Universitas Lancang Kuning Artikel Info ABSTRAK Genesis Artikel: Dikirim, 12 Mei 2024 Diterima, 23 Mei 2024 Diterbitkan, 13 Juni 2024 Seiring  dengan  bertambahnya  data  dan  kebutuhan  operasional  kerja,  fungsi perangkat  lunak  memerlukan  pembaharuan  dan  peningkatan.  Pentingnya  kegiatan pengabdian  ini  dilakukan  karena  permasalahan  muncul  saat  tidak  memahami  cara maupun metode yang tepat untuk meningkatkan kualitas perangkat lunak, termasuk oleh  Sekolah  Menengah  Kejuruan  Negeri  (SMKN)  di  Pekanbaru.  Pengabdian  ini bertujuan untuk memberikan pemahaman sekaligus pelatihan kepada guru dan siswa SMKN  di  Pekanbaru  tentang  metode  yang  tepat  untuk  peningkatan  kualitas perangkat  lunak.  Metode  yang  diusulkan  adalah  Technical,  Economic,  Legal, Operational  dan  Schedule  atau  disebut  TELOS.  Metode  ini  digunakan  untuk menentukan  kelayakan  terhadap  kualitas  sistem  informasi  akademik  sekolah  yang perlu ditingkatkan. Sistem dianalisis melalui 5 aspek TELOS secara objektif melalui 50 responden pengguna sistem dari lingkungan sekolah. Hasil TELOS menunjukkan bahwa  sistem  informasi  akademik  sekolah  layak  untuk  ditingkatkan  kualitasnya dengan rata-rata nilai TELOS adalah 7.812.

## Kata Kunci:
Kualitas Perangkat Lunak SMKN TELOS Kelayakan

## ABSTRACT
Keywords: Software Quality Vocational High School TELOS Feasibility Society,  organizations,  businesses,  and  institutions,  including  schools,  all  rely heavily  on  software.  As  data  and  work  operational  requirements  grow,  software functions demand upgrades and changes. Problems happen when you do not grasp the  proper  approaches  or  methods  for  improving  software  quality,  notably  at Vocational High Schools in Pekanbaru. The purpose of this study is to educate and train Vocational High School instructors and students on proper ways for increasing software  quality.  The  Technical,  Economic,  Legal,  Operational,  and  Scheduling technique (TELOS) was chosen to assist in establishing the feasibility of improving the quality of the school's academic information system. The system was objectively assessed across five TELOS dimensions utilizing 50 system user respondents from the  educational  context.  The  TELOS  findings  indicate  that  the  school's  academic information system needs to be enhanced, with an average TELOS score of 7.812.
This is an open access article under the CC BY-SA License.

## Penulis Korespondensi:
Deny Jollyta, Program Studi Teknik Informatika, Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia, Email: deny.jollyta@lecturer.pelitaindonesia.ac.id
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## 1 PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi dan sistem informasi mengiringi peningkatan kebutuhan masyarakat dan industri terhadap perangkat lunak yang bermutu. Perangkat lunak telah menjadi kebutuhan mendasar dalam kegiatan sehari-hari sehingga menjadikannya kegiatan atau proyek yang memerlukan manajemen agar  berkualitas.  Oleh  karena  itu  proyek  perangkat  lunak  perlu  dibangun  dalam  sebuah  manajemen proyek yang membahas perencanaan, manajemen risiko, spektrum manajemen 5P ( project, process, people,  price dan place ),  dokumentasi  dan  pelaporan  serta  manajemen  kualitas  (Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi, Direktorat Jendral Pendidikan Vokasi, 2021).
Perangkat  lunak  dapat  dibuat  secara  mandiri  maupun  berkelompok,  termasuk  oleh  siswa/siswi beserta guru Sekolah Menengah Kejuruan Negeri (SMKN) di Pekanbaru. Perancangan perangkat lunak disampaikan dalam materi manajemen proyek dan menjadi bagian dari materi vokasi. Permasalahan yang  sering  terjadi  adalah  kurangnya  pemahaman  guru  maupun  siswa  terhadap  pentingnya  kualitas perangkat lunak melalui mekanisme uji yang tepat oleh pembuatnya. Umumnya perangkat lunak yang dibutuhkan  berskala  besar  hingga  memerlukan  manajemen  pengerjaan  yang  terarah,  seperti  halnya sistem informasi akademik ataupun sistem informasi lain yang dimiliki oleh sekolah. Hal lain yang turut menyulitkan pemahaman tersebut adalah karakteristik yang dimiliki oleh proyek perangkat lunak itu sendiri, yakni Invisibility dimana bentuk fisik suatu proyek Teknologi Informasi (TI) pada kasus tertentu menjadi tidak terlihat, hal ini mengakibatkan kesulitan dalam melihat kemajuannya; Complexity yaitu sebuah suatu proyek TI yang memiliki kompleksitas tinggi, hal ini membuat sedikit perubahan dapat mempengaruhi  bidang  proyek  yang  lain;  dan Flexibility yaitu  suatu  proyek  TI  yang  hanya  menjadi pendukung bagi komponen lain pada lingkungan kerja (Amrozi et al., 2021). Kurangnya pengetahuan terhadap karakteristik dan standar kualitas perangkat lunak, mengakibatkan proyek tidak maksimal.
Keberhasilan sebuah perangkat lunak dilihat dari kualitas perangkat lunak yang mampu mengatasi permasalahan penggunanya (Faisol et al., 2021), seperti metode McCall, metode Boehm, ISO 9126 dan sebagainya (E, 2010).  Perangkat lunak yang mungkin untuk dikembangkan harus diuji kelayakannya agar  dapat  mencapai  kualitas  perangkat  lunak.  Pengujian  ini  merupakan  bagian  dari  rencana  dalam manajemen proyek. Pengembangan perangkat lunak membutuhkan analisis yang matang dari pembuat proyek, metode yang tepat sampai pada ketepatan alat uji yang digunakan. Perangkat lunak yang telah teruji  menunjukkan  kualitasnya  dan  pada  akhirnya  dapat  meningkatkan  reputasi  pembuat  proyek (Wicaksono, 2023).
Kegiatan  pengabdian  ini  bertujuan  untuk  memberikan  informasi  dan  pelatihan  tentang  metode yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  kualitas  perangkat  lunak  melalui  pengujian  kelayakan perangkat lunak yang disampaikan kepada guru dan siswa SMKN di Pekanbaru oleh Tim Pengabdian yang berasal dari Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia (IBTPI). Saat ini, sekolah umumnya memiliki sistem informasi akademik untuk membantu operasional akademik sekolah. Sistem tersebut
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
perlu dievaluasi untuk ditingkatkan kinerjanya. Salah satu metode yang dapat digunakan adalah metode Technical, Economic, Legal, Operational, Schedule (TELOS). TELOS merupakan sebuah metode yang bertujuan  untuk  menilai  pengujian  kelayakan  terhadap  sistem  baru  yang  akan  dikembangkan berdasarkan 5 (lima) buah aspek yaitu technical, economic, legal, operational dan schedule (Lestari et al., 2021).
Gambar 1. Kerangka Kerja TELOS
Sumber: (Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi, Direktorat Jendral Pendidikan Vokasi, 2021)
Pada  Gambar  1,  aspek  teknis  (Technical)  digunakan  untuk  menguji  penerapan  teknologi  yang sudah ada atau teknologi baru jika diperlukan, aspek ekonomi (Economic) meneliti efek dari ekonomi atau ketersediaan dana untuk menyelesaikan proyek, aspek hukum (Legal) menguji faktor legalitas jika sebuah  proyek  melanggar  hukum,  aspek  operasional  (Operations)  menilai  faktor  operasional  untuk mengetahui kelayakan dari penggunaan sistem dan aspek penjadwalan (Schedule) diperhitungkan untuk menguji  ketepatan  waktu  dalam  penyelesaian  proyek.  Metode  TELOS  memberikan  tinjauan  yang komprehensif dan holistik untuk membuat studi kelayakan secara umum  (Lestari et al., 2021). Lima aspek studi kelayakan, jika dilakukan secara objektif, dapat memberikan informasi yang cukup kepada pengambil  keputusan  untuk  menugaskan  audit  sistem  informasi  serta  berkontribusi  dalam menghasilkan perangkat lunak berkualitas (Drljaca & Latinovic, 2018).
Peningkatan  kinerja  sebuah  perangkat  lunak  diartikan  bahwa  perangkat  lunak  tersebut  telah diterapkan sebelumnya. Keberadaan mutu pada sebuah perangkat lunak sebenarnya telah dapat dilihat melalui rencana perancangannya secara utuh pada unit/organisasi tempat perangkat lunak diterapkan. Kesiapan rancangan dapat dievaluasi melalui berbagai framework perencanaan strategis seperti Togaf (Siahaan, 2021), Cobit (Andika et al., 2023; Krisnawati et al., 2019; Permatasari et al., 2024; Sari et al., 2023),  dan  Mc-Kinsey  7  (Jollyta  et  al.,  2021).  Analisis  perangkat  lunak  yang  menjadi  bagian  dari
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
organisasi,  secara  terpisah  dapat  dievaluasi  dan  ditingkatkan  kinerjanya  menggunakan  metode tersendiri, seperti TELOS.
Berbagai  penelitian  telah  memperlihatkan  bahwa  metode  TELOS  membantu  memastikan kelayakan  sebuah  proyek  perangkat  lunak.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Rachmat  et  al.,  2020), menggunakan TELOS untuk menguji Kelayakan Penerapan Web Mapping System pada kelompok Tani Desa Gilangharjo Kabupaten Bantul dengan nilai TELOS 8.4. Sistem ini dikatakan layak karena semua aspek TELOS mencapai nilai rata-rata di atas 8. Pada penelitian (Ssegawa & Muzinda, 2021), TELOS digunakan dalam menguji kelayakan aplikasi Feasibility Analysis Framework (FAF) dalam memilih proposal proyek. TELOS juga diujikan pada aplikasi deteksi keaslian Batik dengan nilai 8.7 (Christianto et al., 2019) dan membantu dalam pengambilan keputusan terkait kelayakan sistem informasi koperasi dengan nilai 8.67 (Ibrahim et al., 2021),  yang menandakan bahwa kedua aplikasi tersebut layak untuk dikembangkan.
Berdasarkan  sejumlah  penelitian  tersebut,  dapat  dikatakan  bahwa  pengujian  kualitas  perangkat lunak  menggunakan metode  seperti  TELOS, merupakan  bagian yang tidak terpisahkan  dari  rencana dalam manajemen proyek. Hasil pengujian dapat memberikan gambaran terhadap mutu perangkat lunak secara komprehensif. Pada kegiatan pengabdian ini, pemahaman terkait pengujian kelayakan perangkat lunak  diberikan  dalam  bentuk  workshop  dengan  menggunakan  sistem  informasi  akademik  sekolah peserta workshop.

## 2 METODE PENGABDIAN
Untuk membantu pihak sekolah dalam mencapai kualitas perangkat lunak melalui metode TELOS, dilakukan persiapan dengan memastikan permasalahan sebagai kebutuhan yang diinginkan oleh pihak sekolah. Menurut Asfani dkk dalam penelitian (Senowarsito et al., 2023) dijelaskan bahwa penilaian kebutuhan mitra berdasarkan masalah mereka  saat  ini  dilakukan  dengan  observasi. Berkaitan dengan ini,  sekolah  telah  mengizinkan  salah  satu  sistem  informasinya  yakni  sistem  informasi  akademik, dijadikan sebagai contoh penerapan metode TELOS. Sebelum pelatihan dilakukan, beberapa hal yang mendukung kegiatan telah dikonfirmasi tersedia , seperti:

## 1. Perangkat komputer yang digunakan dipastikan memiliki aplikasi TELOS
2. Bagian sekolah yang dapat memberikan data yang diperlukan sebagai bahan analisis aspek TELOS, seperti admin sistem, pimpinan, dan bagian keuangan, telah memberikan data.
3. Hasil kuesioner mengandung aspek TELOS yang disebarkan dan diisi oleh 50 responden, terdiri dari guru, siswa, tenaga kependidikan, sebagai pengguna sistem informasi akademik.
Data  yang  dipersiapkan  berupa  data  umum  atau  penjelasan  umum  untuk  kebutuhan  pelatihan sesuai  kesepakatan  dengan  pihak  sekolah.  Setelah  itu,  pelatihan  dilakukan  dengan  3  tahapan,  yakni
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
pemberian materi dalam bentuk presentasi oleh narasumber, pelatihan penggunaan aplikasi TELOS dan menganalisis hasilnya. Secara umum, tahapan pengabdian ini digambarkan sebagai berikut:

## Gambar 2. Tahapan Kegiatan Pengabdian
Untuk  memudahkan  terlaksananya  tahapan  kegiatan  seperti  yang  terdapat  pada  Gambar  2, persiapan kebutuhan telah dikonfirmasi sehari sebelum kegiatan dimulai. Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 28-29 Februari 2024 di sekolah dan di kampus IBTPI. Pelatihan dimulai dengan memahami pentingnya mutu untuk mendapatkan pengakuan mutu manajemen dan proyek yang dihasilkan karena perangkat  lunak  sulit  untuk  mencapai  sempurna  (Bajjouk  et  al.,  2021).  Pendekatan  yang  digunakan untuk  mengukur  kelayakan  perangkat  lunak  dapat  dikembangkan,  perlu  ditentukan  melalui  metode kelayakan yang dipilih sesuai perangkat lunak yang dibangun, dalam hal ini adalah TELOS. Selanjutnya dilakukan  perancangan  penyelesaian  pengujian  menggunakan  TELOS  dengan  mempertimbangkan manajemen mutu proyek. Metode kemudian diujikan pada sistem informasi akademik sekolah untuk mengetahui  kelayakan  yang  diinginkan.  Setiap  aspek  TELOS  dinilai  untuk  mendapatkan  rata-rata dengan rumus sebagai berikut (Lestari et al., 2021):
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑒𝑙𝑜𝑠 = 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑖𝑐𝑎𝑙+𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝐸𝑐𝑜𝑛𝑜𝑚𝑖𝑐+𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝐿𝑒𝑔𝑎𝑙+𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙+𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑆𝑐ℎ𝑒𝑑𝑢𝑙𝑒 5 ... (1)
Selanjutnya  adalah  tahapan  analisis  hasil.  Hasil  penilaian  menggunakan  metode  TELOS menginformasikan rate atau nilai dalam proses pengembangan suatu sistem dimana semakin rendah nilai  kelayakan  aspek  TELOS,  maka  semakin  tinggi  resiko  pengembangan  suatu  perangkat  lunak (Ibrahim et al., 2021). Penilaian dengan rata-rata aspek TELOS lebih besar dari 5, maka perangkat lunak layak untuk dikembangkan.

## 3 HASIL DAN ANALISIS
Sistem Informasi Akademik yang digunakan dalam pengujian ini telah berjalan sejak pertengahan tahun  2021  hingga  kini.  Sistem  telah  menyelesaikan  sejumlah  pekerjaan  akademik  sekolah.  Untuk kebutuhan pelatihan, sistem ini diizinkan untuk dianalisis secara sederhana agar diketahui kemungkinan pengembangan yang dapat dilakukan. Analisis merupakan langkah awal untuk merancang kelayakan setiap  aspek  pada  metode  TELOS  dengan  menilai  sub  aspek  yang  terbangun  dari  sistem  informasi akademik yang ingin diketahui pihak sekolah.
Persiapan Kebutuhan
Pelatihan (Sistem Informasi Akademik, Aplikasi TELOS, Hasil Kuesioner Pelatihan Pemberian Materi Penggunaan
Aplikasi TELOS
Analisis Hasil
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## 3.1. Analisis Aspek TELOS
Pelatihan dimulai dengan memberikan materi terkait manajemen proyek perangkat lunak, faktor yang  mempengaruhi  kualitas  dan  metode  yang  digunakan  untuk  meningkatkan  kualitas  perangkat lunak. Materi diberikan kepada peserta yang terdiri dari guru dan siswa oleh narasumber yang telah disiapkan oleh Tim Pengabdian (gambar 3).
Gambar 3. Pemberian Materi Pelatihan Kepada Siswa
Analisis terhadap aspek TELOS dilakukan oleh pihak sekolah dengan menerima input penilaian dari pengguna sistem yang secara total berjumlah 50 orang. Setiap aspek diberikan pendapat dan nilai, yang  kemudian  nilai  dirata-ratakan  untuk  mewakili  nilai  setiap  aspek.  Rentang  nilai  yang  diisikan adalah 1-10. Berikut adalah analisis setiap aspek TELOS yang dirangkum pada Tabel 1.
Tabel 1. Analisis Aspek TELOS No Aspek TELOS Penjelasan Nilai 1. Technical a. Secara  teknis,  sistem mampu memenuhi kebutuhan pengguna Penggunaan  sistem  informasi  akademik  telah memasuki  tahun  ketiga.  Sistem  digunakan  oleh perangkat akademik untuk menyelesaikan kegiatan akademik seperti daftar ulang, input dan proses nilai siswa. Sistem dibangun dengan bahasa pemrograman PHP , server  Apache , database
MySQL ,  dan  spek lainnya.    Sejumlah  aspek teknis yang  digunakan  sudah  mulai  tidak  mendukung fungsionalitas sistem karena   jumlah  data  semakin bertambah  dan  aturan  akademik  sekolah  berubah. Akses  sistem  perlu  dikembangkan  ke  perangkat pribadi seperti smartphone . 9.25
b. Pembuat proyek memiliki akses terhadap teknologi yang diperlukan untuk keberhasilan sistem Tim  pembuat  sistem  membutuhkan  akses jaringan/internet untuk menjalankan sistem informasi  akademik  dan  selama  ini  dapat  diakses sesuai kebutuhan. 9.0 c. Pengguna memiliki pengetahuan, keterampilan  atau  bakat Sistem informasi akademik sekolah disosialisasikan kepada  pengguna  sekolah  seperti  guru,  perangkat akademik  dan  tenaga  kependidikan.  Pengguna 8.75
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
No Aspek TELOS Penjelasan Nilai untuk menggunakan sistem ini dibekali cara penggunaan sistem yang benar. Masih terdapat sejumlah pengguna yang belum memahami sistem  sehingga  diperlukan  sosialisasi  berbasis teknologi yang lebih baik. d. Pengambil  keputusan, pemangku  kepentingan dan  pengguna  yakin dengan  sistem  yang dibangun  dan  bersedia menggunakannya Sistem  telah  digunakan  oleh  pengguna  maupun pemangku  kepentingan  dan  terbukti  membantu kegiatan akademik sekolah 8.75 2. Economic a. Pengembangan  sistem akan didanai oleh sekolah Pengembangan sistem informasi akademik diperkirakan  membutuhkan  biaya  sebesar  50  juta rupiah.  Perlu  penambahan  menu  dan  perbaikan tampilan agar lebih friendly. Nominal ini diperoleh dengan  melibatkan  tim  pembuat  sistem,  pimpinan dan pihak keuangan sekolah. Artinya, pihak sekolah bertanggung  jawab  mendanai  pengembangan sistem. 10.0 b. Para pengambil keputusan akan mendukung  proyek  ini secara finansial Pendanaan  pengembangan  sistem  didanai  oleh sekolah. 3.0 c. Kendala keuangan dapat mempengaruhi pengembangan sistem Pengembangan  sistem  sangat  bergantung  pada ketersediaan dana dari pihak sekolah. 10.0 3. Legal a. Sistem  yang  dibangun mengikuti  aturan  yang tidak bertentangan dengan regulasi pemerintah, pihak/organisasi lain maupun sekolah Sistem  informasi  akademik  dibangun  oleh  tim melalui platform  open  source sesuai  kebutuhan. Sistem disesuaikan dengan kebutuhan pengguna di sekolah 9.0 b. Sistem  telah  memiliki hak kekayaan intelektual Pihak  sekolah  belum  mengurus  hak  kekayaan intelektual (HKI) sistem 3.0 c. Sistem  telah  pernah diaudit Pihak  sekolah  belum  melakukan  audit  terhadap sistem  informasi.  Keluhan  kekurangan  sistem diperoleh  dari  laporan  pengguna  ke  pihak  admin sekolah  dan  perbaikan  dilaksanakan  secara insidentil 3.0 d. Kegiatan  audit  sistem informasi  telah  diatur dalam perturan sekolah Sekolah  telah  memiliki  aturan  terkait  sistem informasi dan mekanisme audit. 8.0
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
No Aspek TELOS Penjelasan Nilai e. Kekurangan terhadap sistem  mempengaruhi keamanan sistem informasi Keamanan  sistem  informasi  menggunakan  sistem keamanan  standar.  Hal  ini  perlu  dikembangkan karena  mempertimbangkan  pentingnya  sistem  ini bagi sekolah 9.0 4. Operational a. Sekolah  telah  memiliki prosedur penggunaan sistem informasi akademik Pengguna  telah  dibekali  dengan  informasi  terkait prosedur  penggunaan  sistem  yang  disampaikan melalui  web,  papan  pengmuman  dan  media  sosial sekolah. 9.25 b. Untuk mendukung keberlanjutan sistem dalam  jangka  panjang, diperlukan  penambahan anggota pembuat sistem yang baru Pihak  sekolah  telah  menambah  anggota  tim  untuk membantu  merealisasikan  pengembangan  sistem yang dibutuhkan 8.0 c. Sistem  tidak  memberi dampak/pengaruh negatif  terhadap  bagian lain Sekolah  memiliki  sejumlah  sistem  informasi  yang sebagian  telah  terintegrasi  dengan  baik.  Setiap sistem  menyelesaikan  pekerjaan  yang  ditugaskan tanpa  tumpang  tindih.  Tidak  ada  dampak  negatif yang  berarti.  Sekolah  perlu  melakukan  integrasi sistem lainnya 9.0 d. Perbaikan terhadap sistem diselesaikan tepat waktu Perbaikan  sistem  bersifat  insidentil  sehingga  tidak dibutuhkan  waktu  lama  untuk  menyelesaikan masalah sistem. 7.5 5. Schedule a. Tidak  terdapat  konflik dalam penyelesaian sistem dengan kebutuhan sistem bagian lain Sekolah telah memiliki BluePrint Sistem Informasi. Namun perbaikan sistem bersifat insidentil dan tidak membutuhkan  waktu  lama.  Belum  ditemukan konflik terkait hal ini. 8.0 b. Pembuat  sistem  telah memiliki jadwal pengerjaan/penyelesaian sistem Sekolah telah memiliki BluePrint Sistem Informasi, namun  pengerjaan  sistem  belum  sesuai BluePrint tersebut  karena  keberadaan  sistem  sangat bergantung pada kesediaan biaya dari pihak sekolah. 8.0
Berdasarkan Tabel 1, aspek TELOS diterjemahkan dalam sejumlah sub aspek. Aspek Technical merangkum kondisi sistem dari kemampuan sistem menyelesaikan permasalahan terkait operasional akademik sebelumnya. Pada Juli 2023, pihak sekolah telah melakukan evaluasi kepuasan sistem dengan hasil Sangat Puas = 83.75% dan Puas = 16.25%, yang menunjukkan bahwa sistem mampu memenuhi kebutuhan penggunanya sehingga rata-rata nilai diberikan 9.25. Namun seiring perubahan kebutuhan, sejumlah  spesifikasi  sistem  perlu  disesuaikan  seperti  kapasitas  penyimpanan,  menu,  penyesuaian coding dan sebagainya. Pembuat sistem perlu akses yang luas dan bebas untuk memenuhi kebutuhan
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
tersebut  yang  dipenuhi  oleh  pihak  sekolah  dan  ini  diberi  nilai  9.0.    Pembuat  sistem  juga  telah menyediakan informasi terkait cara menggunakan sistem untuk pengguna, termasuk solusi jika terjadi kesalahan  oleh  pengguna.  Inilah  yang  menjadi  alasan  sistem  ini  digunakan  dan  didukung pengembangannya  oleh  pengguna  dan  pemangku  kepentingan,  sehingga  nilai  yang  diberikan  untuk kedua aspek terakhir adalah masing-masing 8.75. Pengembangan sistem informasi akademik mendapat dukungan finansial penuh dari pihak sekolah sehingga keberhasilan pengembangan bergantung pada sekolah. Tidak ada pendanaan lain. Penilaian untuk ketiga sub aspek Economic masing-masing adalah 10.0, 10.0 dan 3.0.
Analisis  terhadap  aspek  Legal  terkait  kepatuhan  pembangunan  sistem  yang  mengikuti  aturan sekolah dan pemerintah. Pihak sekolah juga telah memiliki aturan audit untuk semua sistem informasi sekolah  dengan  tingkat  keamanan  standar,  maka  penilaian  yang  diberikan  untuk  ketiga  sub  aspek masing-masing adalah 9.0, 8.0 dan 9.0. Namun demikian, sekolah belum pernah melakukan audit sistem informasi dan mengurus HKI. Ini menjadi kekurangan tersendiri bagi pengguna sistem sehingga nilai yang diberikan adalah masing-masing 3.0.
Penilaian aspek Operational diarahkan kepada ketersediaan prosedur penggunaan sistem informasi akademik  bagi  pengguna  sehingga  pengguna  merasa  nyaman  saat  menggunakan  sistem.  Nilai  yang diberikan  untuk  sub  aspek  ini  adalah  9.25.  Untuk  pengembangan  sistem  yang  direncanakan,  pihak sekolah  telah  menambah  1  anggota  tim  pembuat  sistem.  Namun  bagi  sebagian  pengguna  sistem  di sekolah,  jumlah  tersebut  masih  kurang,  sehingga  nilai  yang  diberikan  adalah  8.0.  Sistem  informasi akademik ini dirancang agar dapat terintegrasi dengan sistem informasi lain dan tidak menimbulkan masalah pada bagian lain. Nilai untuk sub aspek ini adalah 9.0. Jika terdapat kendala pada sistem, tim pembuat  sistem  segera  memperbaiki.  Umumnya  waktu  yang  dibutuhkan  tidak  lama,  walau  bagi sebagian lagi pengguna tidak demikian. Nilai yang diberikan bervariasi dengan rata-rata adalah 7.5.
Aspek terakhir yang dianalisis adalah Schedule . Kondisi sistem yang perlu diketahui adalah 2 yakni ketersediaan  perencanaan  pengembangan  sistem  sekolah  jangka  panjang  agar  terhindar  dari  konflik jadwal  dan  kepemilikan  BluePrint  Sistem  Informasi  yang  mengatur  tentang  durasi  pembuatan/ penyelesaian sistem informasi. Kedua sub aspek ini terpenuhi sehingga diberi nilai masing-masing 8.0. Setelah  analisis  aspek  TELOS  dilakukan,  pelatihan  dilanjutkan  pada  penggunaan  aplikasi  TELOS. Peserta melakukan input aspek dan data nilai aspek TELOS ke aplikasi TELOS. Pada tahap ini, peserta pelatihan  didampingi  oleh  Tim  Pengabdian  agar  setiap  kendala  yang  ditemui  peserta,  dapat  segera diatasi (gambar 4).
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Gambar 4. Tim Pengabdian IBTPI
Setelah setiap sub aspek dinilai, maka dilakukan proses mencari rata-rata setiap aspek TELOS. Rata- rata aspek TELOS diberikan oleh Tabel 2.
Tabel 2. Rata-rata Aspek TELOS No Aspek TELOS Rata-rata Aspek 1 Technical 8.93 2 Economic 7.40 3 Legal 6.40 4 Operational 8.43 5 Schedule 8.00
Tabel 2 memperlihatkan rata-rata setiap aspek TELOS. Setiap aspek telah memiliki nilai di atas 5 yang berarti bahwa sistem informasi akademik selama ini telah memberikan bantuan yang diharapkan, Walau terdapat sedikit pengguna yang menilai sebaliknya, sistem informasi akademik secara umum, telah memuaskan pengguna di sekolah.

## 3.2. Penilaian Aspek TELOS
Selanjutnya,  semua  aspek  TELOS  yang  telah  dirata-ratakan,  dijumlahkan  dan  dibagi  dengan jumlah aspek menggunakan rumus (1), sebagai berikut:
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑒𝑙𝑜𝑠 = 8.93 + 7.3 + 6.4 + 8.43 + 8.0
5 = 7.812
Berdasarkan  hasil  penilaian  TELOS,  secara  keseluruhan,  sistem  layak  dikembangkan  karena memiliki rata-rata nilai TELOS di atas 5. Namun perlu diperhatikan bahwa aspek Legal memiliki nilai terendah yakni 6.4. Hal ini dikarenakan sistem informasi akademik belum pernah diaudit walau pihak sekolah telah memiliki mekanisme audit. Kelemahan sistem, baru diperoleh dari keluhan atau laporan pengguna, belum melalui mekanisme audit sistem informasi yang diaturkan bagi pemilik sistem atau aplikasi. Kondisi ini perlu segera diatasi dengan melakukan pengembangan. Catatan dari analisis aspek TELOS menjadi masukan yang penting untuk dipenuhi oleh pembuat sistem.
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## 3.3. Hubungan Metode Telos dengan Kualitas Perangkat Lunak
Perangkat lunak yang berhasil dikembangkan mengindikasikan bahwa perangkat lunak tersebut telah  mampu  memenuhi  kualitas  sebuah  perangkat  lunak  yang  disarankan  dalam  manajemen  mutu perangkat lunak. Seperti yang telah dijelaskan, bahwa kualitas perangkat lunak dibangun dari sejumlah metode  dengan  indikator  pengukuran  berstandar  internasional.  Oleh  karena  itu,  hubungan  antara kelayakan perangkat lunak TELOS dengan kualitasnya dapat digambarkan pada gambar 5.
Gambar 5. Hubungan Metode TELOS dan Kualitas Perangkat Lunak
Gambar  5  memperlihatkan  hubungan  yang  kuat  antara  metode  peningkatan  kualitas  perangkat lunak dengan metode-metode yang mendeskripsikan berbagai indikator yang menjadi tolak ukur sebuah perangkat lunak disebut berkualitas. Hubungan tersebut juga berlaku untuk metode peningkatan kualitas lainnya.  Secara  spesifik,  setiap  aspek  TELOS  dapat  menjelaskan  kualitas  perangkat  lunak  yang dipenuhi, namun tentu saja dengan memperhatikan jenis perangkat lunak dan indikator kualitas yang sesuai  sehingga  terbangun  manajemen  mutu  yang  diharapkan  dalam  manajemen  proyek  perangkat lunak.
Berdasarkan  kegiatan  pengabdian  yang  telah  dilakukan,  temuan  dari  kegiatan  pengabdian  ini adalah  bahwa  metode  TELOS  dapat  membantu  meningkatkan  kualitas  sistem  informasi  akademik sekolah melalui analisis terhadap aspek TELOS dengan memberikan gambaran sub aspek situasi yang sebenarnya. Hal ini sejalan dengan penelitian (Lestari et al., 2021) dalam usaha peningkatan kualitas sistem informasi akademik. Walau sub aspek TELOS yang dianalisis berbeda, namun perbedaan itu pada dasarnya disesuaikan dengan kondisi sistem di institusi masing-masing.

## 3.4. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian
Untuk  mengetahui  keberhasilan  kegiatan  pengabdian  ini,  Tim  Pengabdian  melalukan  evaluasi kepuasan mitra menggunakan kuesioner yang telah disiapkan Tim Pengabdian. Kuesioner dibagikan kepada  50  peserta  pelatihan  setelah  pelatihan  selesai  dilaksanakan.  Kuesioner  ini  telah  diukur kesahihannya dan telah membantu evaluasi kepuasan mitra pada kegiatan pengabdian dosen IBTPI.
Berdasarkan hasil kuesiner, tingkat kepuasan mitra berada pada 2 level, yakni Sangat Puas dengan nilai  persentase  89.05%  dan  Puas  dengan  persentase  10.95.  Pengabdian  ini  juga  memperlihatkan
TELOS
Technical Economic Legal
Operational Schecule
Kualitas Perangkat Lunak Metode McCall Metode Boehm Metode Dromey Metode FURPS Metode ISO 9126 Manajemen Mutu Perangkat Lunak
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
peningkatan pemahaman peserta pelatihan terhadap cara meningkatkan kualitas perangkat lunak yang dimilikinya melalui materi pelatihan yang telah diberikan.

## 4 KESIMPULAN
Pengujian  kelayakan  perangkat  lunak  menggunakan  metode  TELOS  dapat  membantu meningkatkan kualitas dari perangkat lunak itu sendiri. Analisis setiap aspek TELOS dengan kondisi sebenarnya  sangat  membantu  pembuat  proyek,  dalam  hal  ini  adalah  guru  dan  siswa  SMKN  di Pekanbaru, menyempurnakan perangkat lunak sampai pada tingkat maksimal sesuai kebutuhan. Hasil dari  kegiatan  pengabdian  memperlihatkan  bahwa  sistem  informasi  sekolah  dapat  layak  untuk ditingkatkan  kualitasnya  menggunakan  metode  TELOS  dengan  nilai  rata-rata  aspek  TELOS  adalah 7.812. Diharapkan pemahaman yang tepat terhadap mutu sebuah perangkat lunak dapat membantu guru dan siswa SMKN meningkatkan kualitas perangkat lunak di sekolahnya menggunakan metode yang tepat.    Perangkat  lunak  yang  dapat  diterima  oleh  pengguna  dengan  penggunaan  berkelanjutan menunjukkan  bahwa  perangkat  lunak  tersebut  telah  memenuhi  kualitas  dan  mencapai  standar manajemen mutu perangkat lunak.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih disampaikan kepada Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia dan mitra yang telah mendukung  terlaksananya  kegiatan  pengabdian  ini  serta  menghasilkan  sebuah  karya  tulis yang dapat dipublikasikan.

## REFERENSI
Amrozi,  Y.,  Ahdi,  M.,  &  Aziz,  K.  A.  (2021).  Sumbangsih  Perangkat  Lunak  Dalam  Pengendalian Manajemen  Proyek  Perangkat  Lunak. Jurnal  Aplikasi  Teknologi  Informasi  Dan  Manajemen (JATIM) , 2 (2), 107 – 113. https://doi.org/10.31102/jatim.v2i2.1063
Andika, B. D., Sucipto, S., & Nugroho, A. (2023). A Local Government Application Capability Level Information  System  Audit  using  COBIT  5  Framework. Journal  of  Innovation  Information Technology and Application (JINITA) , 5 (2), 130 – 140. https://doi.org/10.35970/JINITA.V5I2.1971
Bajjouk, M., Rana, M. E., Ramachandiran, C. R., & Chelliah, S. (2021). Software testing for reliability and quality improvement. Journal of Applied Technology and Innovation , 5 (2), 40.
Christianto, P. A., Restyandito, Susanto, E. B., & Reza, M. (2019). Pengujian Kelayakan Telos Pada Aplikasi Pendeteksi Keaslian Batik Asli ( E-LaEbel Batik ). Edusaintek , 3 (2), 191 – 200.
Drljaca, D. P., & Latinovic, B. (2018). Using TELOS for the planning of the information system audit.
IOP Conference Series:
Materials
Science and Engineering , 294 (1). https://doi.org/10.1088/1757-899X/294/1/012022
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
E, A.-Q. R. (2010). Quality models in software engineering literature: an analytical and comparative study. Journal of American Science , 6 (3), 166 – 175.
Faisol, A., Orisa, M., Ashari, M. I., & Agustini, N. P. (2021). PENGARUH PENGUJIAN STATIS TERHADAP  KUALITAS  PERANGKAT  LUNAK  SITAGIH  PADA  PT.  SEMESTA  MITRA SEJAHTERA (SMS). Jurnal Mnemonic , 4 (2), 45 – 50.
Ibrahim, R., Prasetya, R. C., Hasanah, U. U., & Yaqin, M. A. (2021). Sistem Pendukung Keputusan Untuk  Menilai  Kelayakan  Proyek  Menggunakan  Metode  TELOS. ILKOMNIKA:  Journal  of Computer Science and Applied Informatics , 3 (3), 330 – 343.
https://doi.org/10.28926/ilkomnika.v3i3.330
Jollyta,  D.,  Buaton,  R.,  Novriyenni,  N.,  &  Fauzi,  A.  (2021).  Mengatasi  Kelemahan  Internal Menggunakan  Mc-Kinsey  7s  Untuk  Peningkatan  Standar  Mutu  Pendidikan. Archive:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 1 (1), 27 – 37. https://doi.org/10.55506/arch.v1i1.6
Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi, Direktorat Jendral Pendidikan Vokasi, D.
S. M. K. (2021). Dasar-dasar Pengembangan Perangkat Lunak dan Gim .
Krisnawati,  G.  N.,  Sucipto,  S.,  Firliana,  R.,  Natalia  Krisnawati,  G.,  Firliana,  R.,  Informasi,  S.,  & Nusantara  PGRI  Kediri,  U.  (2019).  EVALUASI  PENERAPAN  SIM-RS  MENGGUNAKAN COBIT 5 PADA RSUD LAWANG. Antivirus: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika , 13 (2), 80 – 89. https://doi.org/10.35457/ANTIVIRUS.V13I2.858
Lestari,  M.,  Haryani,  E.,  &  Wahyono,  T.  (2021).  Analisis  Kelayakan  Sistem  Informasi  Akademik Universitas Menggunakan PIECES dan TELOS. Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi ,
7 (2), 373 – 380. https://doi.org/10.28932/jutisi.v7i2.3612
Permatasari,  A.  N.,  Sucipto,  S.,  &  Wardani,  A.  S.  (2024).  Audit  Sistem  Informasi  Manajemen Kepegawaian (SIMPEG) Menggunakan Framework Cobit 5 Domain DSS01 dan DSS03. Joutica ,
9 (1), 34 – 43. https://doi.org/10.30736/INFORMATIKA.V9I1.1171
Rachmat,  A.,  Santoso,  H.  B.,  Wibowo,  A.,  &  Delima,  R.  (2020).  Studi  Kelayakan  Penerapan  Web Mapping System Menggunakan Metode Telos (Studi Kasus : Kelompok Tani Harjo dan Rahayu). Seminar Nasional Dinamika Informatika , May , 67 – 73.
Sari,  R.  K.,  Hari  Ginardi,  R.  V.,  &  Indrawanti,  A.  S.  (2023).  Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi Informasi  Berbasis  COBIT  2019:  Studi  Kasus  di  Divisi  Information  Technology  PT  Telkom
Indonesia Kota Bandung. Jurnal Teknik ITS , 12 (1), 6. https://doi.org/10.12962/j23373539.v12i1.100436
Senowarsito, S., Buchori, A., Budiawan, R. Y. S., & Prasetyowati, D. (2023). Pelatihan Pembuatan Media  Pembelajaran  bagi  Guru  di  Phatnawitya  School  Yala,  Songkhla  Province,  Thailand.
Archive:
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3 (1), 1 – 12.
https://doi.org/10.55506/arch.v3i1.74
Archive, Vol. 3, No. 2, Juni 2024, pp. 315~328                                DOI: https://doi.org/10.55506/arch.v3i2.108 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Siahaan, M. (2021). Perancangan Enterprise Architecture Sistem Informasi Menggunakan Framework TOGAF ADM 9.2 PT. XYZ. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer) , 10 (1), 141 – 149. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v10i1.1087
Ssegawa, J. K., & Muzinda, M. (2021). Feasibility assessment framework (FAF): A systematic and objective approach for assessing the viability of a project. International Conference on Project
MANagement / HCist - International Confer , 181 , 377 – 385. https://doi.org/10.1016/j.procs.2021.01.180 Wicaksono,  S.  R.  (2023). Pengujian  Perangkat  Lunak :  Strategi  ,  Metode  dan  implementasi (Issue December). https://doi.org/10.5281/zenodo.8231476