## IMPLEMENTASI GAYA KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS PADA ORGANISASI DIGITAL LEARNING SOLUTIONS

## Destyana Maharani
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Budi Luhur, Jakarta Email: Desty.mhrn@gmail.com
ABSTRAK Kata kunci: Kepemimpinan, Demokratis, Kepemimpinan Situasional Pemimpin  memegang  peranan  penting  di  dalam  sebuah  organisasi.  Bagaimana seorang  pemimpin  dapat  dengan  baik  menjalankan  perannya  demi  kelangsungan organisasi, dan tercapainya goals dari organisasi itu sendiri dapat terlihat dari gaya komunikasinya dalam memimpin dan pendekatan yang digunakannya kepada para bawahan  atau  anggota  organisasi.  Begitu  pula  dalam  organisasi  Digital  Learning Solutions  (DLS)  yang  tentunya  juga  memerlukan  sosok  pemimpin  yang  mampu dalam  memberikan  arahan  dengan  baik  kepada  setiap  anggotanya  agar  proses komunikasi  dalam  mencapai  setiap  tujuan  organisasi  berjalan  baik.  Penelitian  ini dilakukan  di  PT.  One  GML  Performance  pada  tribe  Digital  Learning  Solutions dengan  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif,  dan  didukung  dengan penggunaan metode studi literatur. Hasilnya gaya kepemimpinan demokratis sudah tepat  efektif  diterapkan  dalam  organisasi  ini,  namun  akan  lebih  baik  lagi  jika kepemimpinan situasional dapat diterapkan di setiap keadaan yang menuntut gaya kepemimpinan berbeda.

## ABSTRACT
Keywords: Leadership, Democratic, Situational Leadership Leaders  play  an  important  role  in  an  organization.  How  a  leader  can  properly carry out his role for the survival of the organization, and the achievement of the goals of the organization itself can be seen from his communication style in leading and the approach he uses to subordinates or members of the organization. Likewise in the Digital Learning Solutions (DLS) organization which of course also requires a  leader  who  is  able  to  provide  good  direction  to  each  member  so  that  the communication  process  in  achieving  each  organizational  goal  goes  well.  This research  was  conducted  at  PT.  One  GML  Performance  in  the  Digital  Learning Solutions tribe using descriptive qualitative methods, and supported by the use of literature  study  methods.  As  a  result,  the  democratic  leadership  style  has  been effectively    used  in  this  organization,  but  it  would  be  even  better  if  situational leadership could be applied in every situation that requires a different leadership style.

## PENDAHULUAN
Pemimpin  memegang  peranan  penting  di  dalam  sebuah  organisasi,  bahkan  di  dalam kehidupan  tak  akan lepas  dari  adanya  sosok  pemimpin.  Peran  pemimpin  dalam  membuat keputusan, dan mengarahkan seluruh anggota di dalam organisasi menjadi sangat krusial. Seorang pemimpin menjadi tonggak utama kelangsungan organisasi, kita dapat melihat bagaimana sebuah organisasi  dapat  berjalan  dengan  baik  tergantung  dengan  gaya  komunikasi  pemimpinnya. Pemimpin adalah seseorang yang memiliki kemampuan memimpin. Artinya seorang pemimpin memiliki  kemampuan  untuk  dapat  mempengaruhi  orang  lain,  kelompok  tanpa  mengindahkan bentuk, dan alasannya (Tanjung et al., 2021).  Kepemimpin menurut Martinis (Wirawan, 2013) merupakan  suatu  proses  mempengaruhi  yang  dilakukan  seseorang  dalam  mengelola  anggota kelompoknya demi  tercapainya  tujuan organisasi. Komunikasi kepemimpinan menurut Barrett adalah 1) Transfer makna yang terkendali dan terarah di mana para pemimpin memengaruhi satu orang,  kelompok,  organisasi,  atau  komunitas.  2)  Menggunakan  berbagai  keterampilan komunikasi dan sumber daya untuk mengatasi gangguan dan untuk membuat dan menyampaikan pesan  yang  membimbing,  mengarahkan,  memotivasi,  atau  menginspirasi  orang  lain  untuk
bertindak.  3)  Terdiri  dari  keterampilan  berlapis  dan  meluas  dari  pengembangan  strategi komunikasi (penulisan  dan berbicara) yang efektif hingga penggunaan keterampilan ini dalam situasi organisasi yang lebih kompleks  (Handiman et al., 2022).
Komunikasi kepemimpinan adalah proses kompleks yang dimulai dengan mengembangkan strategi komunikasi, kemudian beralih ke menulis secara tepat dan berbicara secara efektif untuk mengendalikan  situasi  sulit.  Terdapat  tiga  aspek  utama  di  dalam  komunikasi  kepemimpinan yakni,  inti,  manajerial,  dan  korporat  (Wahjoedi,  2021). Gaya  kepemimpinan  tentunya  juga memengaruhi  proses  komunikasi  di  dalam  organisasi.  Bagaimana  setiap  anggota  menyerap informasi dan makna yang disampaikan, yang tentunya kemudian memengaruhi aspek lainnya mulai  dari  emosi,  serta  kinerja  mereka.  Gaya  kepemimpinan  merupakan  norma  perilaku  yang digunakan oleh seseorang pada saat orang tersebut mencoba memengaruhi  perilaku orang lain seperti yang ia lihat, yang bertujuan menyelaraskan persepsi akan mempengaruhi menjadi amat penting  kedudukannya  (Didiks,  2008).  Teori  kepemimpinan  situasional  pertama  kali dikembangkan  oleh  Fred  Fiedler,  dan  merupakan  pengembangan  secara lebih lanjut  dari  teori kepemimpinan trait dan behavior. Dimana  teori  sebelumnya  ini  dianggap  gagal  dalam menjelaskan  teori  kepemimpinan  yang  terbaik  untuk  diterapkan  dalam  berbagai  situasi. Pendekatan  situasional  merupakan  sebuah  teori  yang  berusaha  mencari  jalan  tengah  antara pandangan yang mengatakan adanya asas-asas organisasi dan manajemen yang bersifat universal, dan yang berpendapat bahwa tiap organisasi memiliki keunikan tersendiri serta memiliki situasi yang  berbeda-beda  sehingga  gaya  kepemimpinan  menyesuaikan  terhadap  situasi  tertentu (Nuradhawati & IP, 2021).
Bagaimana seorang pemimpin dapat dengan baik menjalankan perannya demi kelangsungan organisasi, dan tercapainya goals dari organisasi itu sendiri dapat terlihat dari gaya komunikasinya dalam  memimpin  dan pendekatan  yang  digunakannya  kepada  para  bawahan  atau  anggota organisasi. Begitu pula dalam organisasi Digital Learning Solutions (DLS) yang tentunya juga memerlukan sosok pemimpin yang mampu dalam memberikan arahan dengan baik kepada setiap anggotanya  agar  proses  komunikasi  dalam  mencapai  setiap  tujuan  organisasi  berjalan  baik. Digital  Learning  Solutions merupakan  sebuah  perusahaan  yang  berfokus  pada pengembangan konten digital seperti Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR), animasi infografis, dan lain sebagainya. Berlokasi di Kelapa Gading, Jakarta Utara, DLS memiliki anggota dengan jumlah total  13  orang  yang  tersebar  di  berbagai  lokasi  di  Indonesia.  Semenjak  pandemi  Covid-19 melanda  Indonesia,  pemimpin  organisasi  memutuskan  untuk  menerapkan  kebijakan remote working atau Work  From  Home  (WFH) demi  keamanan  setiap  anggota  dan  kelancaran  dalam melakukan  pekerjaan.  Komunikasi  antara  pimpinan  dengan  bawahan/seluruh  anggota  sejak diberlakukannya remote  working dilakukan  menggunakan  bantuan  aplikasi  pesan  instan WhatsApp .  Meski  begitu  tidak  menghentikan  koordinasi  antar  anggota,  termasuk  juga  dengan pemimpin menjadi terhambat. Komunikasi tetap berjalan, dan proses komunikasi kepemimpinan juga tetap dapat berjalan.
Seluruh  elemen  organisasi  sangat  bergantung  dengan  bagaimana  pemimpin  mampu mengarahkan setiap anggotanya dan organisasinya. Terjadi missed komunikasi di dalam komunikasi antara  pemimpin  dengan  anggota  yang  membuat  anggota  merasa  kebingungan  dengan tasks yang diberikan. Jika dilihat dari pentingnya gaya kepemimpinan terhadap keberlangsungan organisasi, maka tentu gaya kepemimpinan yang tepat diimplementasikan di dalam sebuah organisasi akan  dapat memengaruhi  dan  memiliki  dampak  yang  beragam  bagi  proses  pencapaian  tujuan  organisasi begitu  pula  pada  gaya  kepemimpinan  yang  diterapkan  oleh leader di  organisasi  DLS. Berdasarkan  penjelasan  di  atas  maka  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  melihat  dan mengetahui  gambaran  seperti  apa  gaya  kepemimpinan  yang  diterapkan  di  organisasi Digital Learning  Solutions .  Rumusan masalah  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  melihat  bagaimana efektivitas implementasi dari gaya komunikasi kepemimpinan demokratis yang diterapkan oleh pemimpin organisasi Digital Learning Solutions .

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan di PT. One GML Performance pada tribe Digital Learning Solutions yang berlokasi di Jl. Boulevard Artha Gading no.24-25, Kelapa Gading, Jakarta Utara. Penelitian menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif,  dan  didukung  dengan  penggunaan  metode  studi literatur.  Penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang  berhubungan  dengan  ide,  persepsi, pendapat,  kepercayaan  orang  yang  akan  diteliti.  Keseluruhannya  ini  tidak  dapat  diukur  dengan angka. Teori yang digunakan di dalam penelitian kualitatif tidak dipaksakan untuk memperoleh gambaran seutuhnya mengenai suatu hal menurut pandangan manusia yang telah diteliti (Basuki, 2006). Sementara penelitian deskriptif yaitu mengumpulkan data berdasarkan faktor-faktor yang menjadi pendukung terhadap objek penelitian, kemudian melakukan analisa terhadap faktor-faktor tersebut  untuk  kemudian  dicari  peranannya  (Arikunto,  2010).  Selain  itu,  dalam  penelitian  ini menggunakan sumber data sekunder, yaitu data yang diperoleh dari catatan atau dokumen yang diperoleh terkait Digital Learning Solutions. Data primer didapatkan melalui chat yang dilakukan menggunakan  WhatsApp  baik  pribadi  maupun  dalam  group.  Peneliti  juga  menggunakan  studi pustaka  dengan  mengumpulkan  data-data  melalui  beberapa  buku,  dan  jurnal  kemudian  akan mengolahnya kembali sebagai penelitian baru.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Komunikasi  dalam  proses  organisasi  dan  kepemimpinan  bertujuan  untuk  membentuk mutual  understanding dimana  terjadi  penyetaraan  dalam  kerangka  referensi  maupun field  of experience. Kepemimpinan yang tepat akan memberikan dampak baik juga pada organisasi dan seluruh  anggota  di  dalamnya  dalam  mencapai goals perusahaan.  Dalam  menangani  sebuah permasalahan  atau  situasi  akan  memerlukan  gaya  kepemimpinan  yang  berbeda  pula.  Gaya kepemimpinan  terbagi  menjadi  beberapa,  salah  satunya  gaya  kepemimpinan  demokratis. Kepemimpinan demokratis adalah suatu kemampuan dalam memengaruhi orang lain agar dapat bersedia untuk bekerja sama dalam mencapai tujuan dengan berbagai cara yang telah ditentukan bersama  antara  bawahan  dan  pimpinan.  Gaya  kepemimpinan  ini  juga  disebut  sebagai  gaya kepemimpinan  yang  terpusat  pada  anak  buah,  dimana  adanya  kesederajatan  di  dalam kepemimpinan,  atau  kepemimpinan  partisipatif  serta  konsultatif.  Sang  pemimpin  akan berkonsultasi  kepada  anak  buah  dalam  membuat  keputusan,  atau  tindakan  sehingga  disetujui bersama.
Di  dalam  sebuah  penelitian  berjudul  “Analisis  Gaya  Komunikasi  Kepemimpinan Kharismatik  (Kepemimpinan  Dewa  Osiris  dalam  film “God of Egypt” )” yang dilakukan oleh Widyanilam  (Rossian  &  Loisa,  2019)  meneliti  mengenai  gaya  komunikasi  kepemimpinan kharismatik menggunakan pendekatan naratif, memiliki hasil bahwa pemimpin dalam film “God of  Egypt” memiliki  gaya  komunikasi  berbeda  yaitu,  komunikasi  aristokrasi  dan  komunikasi egaliter yang berjalan secara berkesinambungan dalam kepemimpinan Osiris sebagai Raja Mesir. Dewa  Osiris  dikenal  sebagai  pemimpin  karismatik  yang  sangat  dicintai  dan  disayangi  oleh masyarakatnya. Ia dipandang istimewa karena memiliki sifat kepribadiannya yang mengagumkan dan berwibawa. Penelitian lain berjudul “Gaya Kepemimpinan Demokratis Perpustakaan Kota Yogyakarta (Studi Kasus)”  yang  dilakukan  oleh  (Utari & Hadi, 2020).  Mustofa  Hadi  meneliti mengenai  bagaimana  gaya kepemimpinan di Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta. Pemimpin perpustakaan melibatkan staf pustakawan dan non pustakawan dalam pengambilan keputusan, pemimpin memahami betul bahwa dengan melibatkan staf dalam pengambilan keputusan agar terjalin  komunikasi  yang  baik.  Penelitian  ini  menunjukkan  hasil  bahwa  kepemimpinan Perpustakaan  Kota  Yogyakarta  menerapkan  gaya  kepemimpinan  demokratis  dimana  kepala perpustakaan  akan  selalu  melibatkan  staf  untuk  menyampaikan  saran  dan  masukan  demi keberlangsungan perpustakaan.
Penelitian  selanjutnya  yaitu  berjudul  “Gaya  Kepemimpinan  dalam  Pengawasan  Kerja
Internal  KPK  Terhadap  Kedisiplinan  Kerja  dan  Workplace  Well-Being  Pegawai”  yang  ditulis oleh (Imama et al., 2021). Penelitian ini membahas mengenai bagaimana kedisiplinan pegawai dalam internal KPK, berfokus pada bidang inspektorat yang baru dibentuk sebagai pelaku tindak disipliner beserta gaya kepemimpinan dan workplace well-being sehingga harapannya hasil dari kajian  ini  dapat  bermanfaat  untuk  tercapainya  goals  atau  visi  dan  misi  perusahaan  serta organisasi. Hasil penelitian mengatakan bahwa pemimpin KPK menerapkan gaya kepemimpinan otoriter dimana seluruh keputusan akan berpusat pada dirinya sehingga bawahan hanya mengikuti dan  menjalankan  arahan  yang  diberikan  tanpa  adanya  kesepakatan  antara  kedua  belah  pihak. Gaya kepimimpinan yang dipilih ini kemudian berdampak negatif bagi lingkungan kerja sehingga dapat menurunkan kinerja para pegawai. Ciri-ciri dari gaya kepemimpinan demokratis ini yaitu memiliki  wewenang  pemimpin  yang  tidak  mutlak,  pimpinan  bersedia  dalam  melimpahkan sebagian  wewenang  kepada  bawahan,  setiap  kebijakan  dan  keputusan  dibuat  bersama  antara bawahan dan pimpinan, komunikasi dapat berlangsung dua arah dimana pimpinan ke bawahan maupun sebaliknya, pengawasan terhadap (sikap, perbuatan, tingkah laku atau kegiatan) kepada bawahan dilakukan dengan wajar, prakarsa bisa datang dari bawahan atau pimpinan, bawahan memiliki banyak kesempatan dalam menyampaikan saran  atau pendapat dan tugas-tugas yang diberikan kepada bawahan bersifat permintaan dengan mengenyampingkan sifat instruksi, dan pimpinan akan memperhatikan dalam bertindak dan bersikap untuk memunculkan saling percaya dan saling menghormati (Mattayang, 2019). Tentunya para anggota organisasi Digital Learning Solutions juga  memerlukan  seorang  pemimpin  dengan  gaya  kepemimpinan  yang  mampu menyesuaikan budaya organisasi, dan  setiap anggotanya. Pemimpin  perlu  menyesuaikan  gaya kepemimpinannya  dengan  baik  dan  tepat  agar  dapat  melaksanakan  fungsi  kepemimpinannya secara baik. Para leaders di dalam organisasi DLS yaitu bapak Tjung dan bapak Ryan kemudian menyesuaikan gaya kepemimpinannya dengan menggunakan gaya kepemimpinan demokratis.
Tabel 1. Anggota DLS Team No Nama Job Title Lokasi 1 Tjung Chief of DLS Bekasi 2 Ryan Project Leader Bandung 3 Huri Animator Bogor 4 Murni Illustrator Jakarta Utara 5 Oka Animator Bekasi 6 Ary IT Specialist Bekasi 7 Felix Programmer Bekasi 8 Abdi VR/AR Specialist Banjarnegara 9 Vidia Illustrator Malang 10 Rifky Programmer Jakarta Utara 11 Desty Social Media Officer Tangerang Selatan 12 Indra Animator Bekasi 13 Tian Marketing Bekasi
Gaya kepemimpinan demokratis diterapkan oleh pemimpin DLS yaitu Bapak Tjung. Ketika hendak  membuat  keputusan  ia  menggunakan  kalimat offering seperti  yang  dapat  terlihat  di gambar  1.  Pada bubble  chat pertama chief DLS yaitu bapak Tjung bertanya kepada salah satu anggota tim  bernama Ary  terkait  apakah masih memungkinkan  untuk  melakukan  penggantian logo project .  Hal  ini  memenuhi  ciri-ciri  kepemimpinan  demokratis  di  mana  pimpinan memberikan  tugas  yang  bersifat  permintaan  atau requesting .  Kemudian  pada bubble  chat selanjutnya  yang  dikirim  pada  jam  6:03  PM,  demi  membuat  kinerja  lebih  efektif  di  tengah pandemi yang masih melanda pada tahun 2021, maka chief menyarankan akan lebih baik jika
dioptimalkan dengan melakukan Work From Home kembali agar persiapan delivery project dapat berjalan  dengan  lancar.  Kalimat  juga  diakhiri dengan pertanyaan  kepada seluruh team ,  hal  ini bertujuan dalam memastikan apakah para anggota setuju dengan keputusan ini, dan bertujuan untuk melibatkan  seluruh  anggota dalam membuat keputusan  bersama terkait work from  home yang akan diterapkan ini.
Gambar 1. Foto Chief Offering WFH ( Source: WhatsApp Group DLS Team)
Selanjutnya pada gambar 2 kita dapat melihat melalui group chat room , salah satu anggota yakni Vidia memberikan saran terkait project pengembangan gamifikasi yang sedang dikerjakan tim.  Kemudian  Ryan  sebagai project  leader merespon  saran  dari  Vidia  dengan  memberikan pertanyaan untuk mempertimbangkan apakah jika saran tersebut diimplementasikan maka akan tepat dan dapat sesuai dengan kebutuhan user dari gamifikasi tersebut  yang berusia di atas 40 tahun. Ryan mempertanyakan apakah saran ini tidak akan menyulitkan bagi para users dengan rentang usia tersebut untuk dapat menggunakan dan menikmati permainan ini.
Gambar 2. Foto Vidia Memberikan Saran
(Source: WhatsApp Group DLS Team)
Pada gambar 3 kita kemudian dapat melihat respon Vidia terkait pertanyaan yang diberikan project leader kepadanya, bahwa seharusnya sarannya tersebut akan lebih memudahkan pemain karena fitur games dengan model seperti ini dapat gampang dimengerti bahkan untuk usia 40 tahun sekalipun, mengingat review dari aplikasi yang dijadikan referensi tersebut-pun cukup baik. Kemudian  anggota  lainnya  bernama  Huri  yang  bertugas  sebagai animator turut  memberikan responnya. Huri memberikan isyarat seolah mendukung saran dari Vidia, bahwa para pengguna di usia 40 tahun ke atas justru cenderung akan menyukai permainan lawas dengan tujuan untuk bernostalgia.  Percakapan  ini  menunjukkan  bahwa  komunikasi  berlangsung  dua  arah  antara pemimpin dengan bawahan atau anggota telah berjalan dengan baik. Keduanya memahami dan saling terbuka terhadap opini dan dalam menyuarakan  pendapat masing-masing. Ryan sebagai leader mau  mendengarkan  masukan  dari  setiap  anggota,  serta  memberikan  tanggapan  kepada anggota team .
Gambar 3. Foto Anggota Saling Bertukar Pendapat
(Source: WhatsApp Group DLS Team)
Contoh lainnya terdapat pada gambar selanjutnya yaitu gambar  4 dimana Murni sebagai illustrator mendapat kabar dari Ryan yaitu sang project leader terkait keputusannya sendiri yang terkesan  mendadak  untuk  meminta  Murni  menggantikannya  dalam  melakukan lead  meeting sebuah project . Delegasi langsung yang terkesan mendadak ini tidak dibicarakan terlebih dahulu jauh  hari  sehingga  beberapa  anggota  yang  terlibat  merasa  kebingungan  dengan  keputusan  ini. Murni kemudian melakukan diskusi dan memastikan hal ini pada anggota lainnya yang ternyata juga belum mengetahui hal ini, sehingga ia berpendapat bahwa keputusan ini memang sepihak tanpa  ada  perundingan  terlebih  dahulu,  karena leader melakukan  komunikasi  hanya  kepada Murni  secara  tiba-tiba  tanpa  juga  memberi  tahu  anggota  lainnya.  Hal  ini  kemudian  dapat menyebabkan missed komunikasi antar anggota  dalam  tim  yang  berdampak  pada optimalisasi kinerja anggota dalam menyelesaikan tugas.
Gambar 4. Foto Anggota Saling Berdiskusi
(Source: WhatsApp)
Dapat  disimpulkan  bahwa  keputusan  sepihak  yang  diambil leader ini  membuat  anggota kewalahan  dalam  melakukan  pekerjaannya,  hal  yang  dilakukan leader mencerminkan  sikap kepemimpinan  otoriter.  Sementara  jika  para  anggota  telah  terbiasa  dengan  penerapan  model komunikasi  kepemimpinan  demokratis,  maka  kemudian  membuat  anggota  kesulitan  ketika terjadi  proses  pengambilan  keputusan  secara  sepihak  tanpa  adanya  persetujuan  dari  anggota lainnya  yang  terlibat.  Hal  lainnya  yang  perlu  diperhatikan  adalah  kemampuan  kinerja  dari anggota  juga  akan  dapat  terpengaruhi  dengan  bagaimana treatment leader terhadap  anggota terkait  keputusan  yang  dibuat  secara  sepihak,  karena  ini  mendakan  komunikasi  tidak  terjalin dengan baik antar anggota dan pemimpin.
Melalui seluruh interaksi yang terjadi di dalam organisasi Digital Learning Solutions kita dapat melihat para leaders menerapkan komunikasi kepemimpinan demokratis dimana ia akan memberikan  kesempatan  bagi  setiap  anggota  untuk  dapat  turut  terlibat  dalam  memberikan keputusan,  serta  saran  terkait  tugas  dan  aktivitas  yang  berkaitan  dengan  organisasi . Dalam kesempatan  tertentu  pemimpin  dapat  mengambil  keputusan  sepihak  tanpa  merundingkan  ini terlebih  dahulu  dengan  anggota  lainnya,  tentunya  dengan  konsekuensi  timbulnya  kesalah pahaman  dan  kinerja  anggota  tidak  maksimal  jika  keputusan  diambil  secara  mendadak  tanpa kesiapan  dari  para  anggota  terlebih  dahulu.  Maka  gaya  kepemimpinan  situasional  dapat diterapkan mengikuti situasi yang sedang dihadapi saat itu. Jika pimpinan melihat situasi yang mengharuskan  ia  mengambil  keputusan  dengan  cepat  tanpa  perlu  mendiskusikannya  dengan seluruh  anggota,  maka  pemimpin  dapat  melakukannya.  Begitu  pula  dengan  ketika  pemimpin ingin  menciptakan  komunikasi  yang  baik,  dan  work  environment  yang  nyaman  untuk  seluruh anggota tim maka dengan menjaga hubungan yang baik, dan melibatkan seluruh anggota dalam pengambilan  keputusan  dengan  menerapkan  gaya  komunikasi  demokratis  dapat  dilakukan. Namun secara keseluruhan dapat disimpulkan komunikasi yang terjadi di dalam organisasi ini menunjukkan  bahwa  pimpinan  lebih  banyak memberikan kesempatan bagi para anggota untuk turut bertukar pikiran dalam setiap hal demi memunculkan rasa saling percaya, dan menghargai. Sehingga dapat dikatakan bahwa gaya kepemimpinan demokratis telah efektif diterapkan oleh pemimpin organisasi Digital Learning Solutions.

## KESIMPULAN
Gaya  kepemimpinan  yang  tepat  disesuaikan  dengan  organisasi  yang  dipimpin  dapat memberikan banyak dampak baik. Seluruh anggota akan merasa nyaman dengan pemimpin dan organisasi dimana mereka berada saat ini, adanya rasa dihargai membuat setiap anggota memiliki sense of belonging yang tentunya juga akan berdampak pada pencapaian tujuan organisasi. Para pimpinan organisasi Digital Learning Solutions lebih banyak menerapkan gaya kepemimpinan demokratis  di  mana  ini  menandakan  bahwa  mereka  mengetahui  setiap  anggota  berhak  untuk merasa dihargai dan didengarkan, sehingga ini akan memberikan rasa bahagia bagi mereka berada di  dalam  organisasi  serta  rasa  semangat  untuk  dapat  berusaha  sebaik  mungkin  membantu pencapaian  tujuan organisasi. Setiap anggota dapat berkreativitas dengan leluasa, memberikan ide-ide brilliant tanpa perlu terbatasi. Berbeda jika mereka memiliki pemimpin yang menerapkan gaya kepemimpinan lainnya seperti otoriter, maka para  anggota  mungkin  akan  merasa  takut untuk  bersuara  dan  merasa ter-kotak-kotak  sehingga  ide  dan pengembangan tidak akan tercipta dengan baik. Gaya kepemimpinan demokratis telah dengan tepat dan baik diterapkan di dalam organisasi Digital Learning Solutions. Hanya saja  karena anggota terbiasa dengan implementasi sikap  kepemimpinan  demokratis,  sehingga  jika  diterapkan  kepemimpinan  otoriter  dimana pemimpin  membuat  keputusan  sendiri  tanpa  adanya  keterlibatan  anggota  untuk  tahu  terhadap keputusan tersebut dan adanya pendapat dari mereka terhadap keputusan itu, maka anggota akan merasa  keberatan  terhadap  keputusan  yang  dibuat.  Ini  akan  membuat  kinerja  mereka  tidak maksimal,  karena  adanya  proses  komunikasi  yang  tidak  terjalin  dengan  baik.  Penulis menyarankan untuk selalu melibatkan anggota dalam pembuatan keputusan bersama, sehingga dapat memastikan tidak terjadi lack of communication antar anggota organisasi, hal ini juga dapat menjaga hubungan antar anggota dengan pimpinan.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, Jakarta: Rineka Cipta..(2013). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Edisi Revisi VI. Jakarta: Rineka Cipta . Basuki, S. (2006). Metode Penelitian, Jakarta. Wedatama Widya Sastra .
Didiks.  (2008). Gaya  Kepemimpinan  Dirangkum  dari  Supervisory  Management  Training . http://arismaduta.org/index.php?option=com, content&view =article&id=47&Itemid=54
Handiman,  U.  T.,  Faridi,  A.,  Prasetya,  A.  B.,  Hasibuan,  A.,  Ismail,  M.,  Dharma, E.,  Purba,  S., Hidayatulloh,  A.  N.,  Purba,  B.,  &  Mustapa,  J.  (2022). Komunikasi  dan  Kepemimpinan Organisasi . Yayasan Kita Menulis.
Imama,  F.,  Balgies,  S.,  Silvia,  R.  I.,  &  Kamilaini,  L.  S.  (2021).  Gaya  kepemimpinan  dalam pengawasan  kerja  internal  kpk  terhadap  kedisiplinan  kerja  dan  workplace  well-being pegawai. Competence: Journal of Management Studies , 15 (1), 58–72.
Mattayang, B. (2019). Tipe dan gaya kepemimpinan: suatu tinjauan teoritis. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting) , 2 (2), 45–52.
Nuradhawati, R., & IP, S. (2021). Diskursus Kepemimpinan Situasional . Deepublish. Rossian,  W.,  &  Loisa,  R.  (2019).  Analisis  Gaya  Komunikasi  Kepemimpinan  Kharismatik (Kepemimpinan Dewa Osiris dalam film “God of Egypt”). Koneksi , 3 (1), 89–98. Tanjung,  A.,  Harahap,  T.,  Rambey,  M.  J.,  Siregar,  E.,  &  Nasution,  H.  N.  (2021). Integritas Pemimpin Terhadap Korupsi . Penerbit NEM.
Utari, S., & Hadi, M. M. (2020). Gaya Kepemimpinan Demokratis Perpustakaan Kota Yogyakarta (Studi Kasus). Jurnal Pustaka Ilmiah , 6 (1), 994–1002. Wahjoedi,  T.  (2021). Kepemimpinan  Menuju  Kinerja  Organisasi  yang  Unggul .  Jakad  Media Publishing.
Wirawan,  D.  (2013).  Kepemimpinan:  Teori,  psikologi,  perilaku  organisasi,  Aplikasi  dan Penelitian. Jakarta PT. Rajagrafindo Persada .

## This Work is Licensed under a
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License