ISSN: 1978-1105
EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA E-LEARNING PADA PROSES PEMBELAJARAN DARING DI INSTITUT MANAJEMEN WIYATA INDONESIA
Eneng Fitri Handayani Program Studi Administrasi Bisnis, Institut Manajemen Wiyata Indonesia enengfitri98@gmail.com
Mariati Tirta Wiyata Program Studi Administrasi Bisnis, Institut Manajemen Wiyata Indonesia mariati.tirtawiyata@imwi.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran tentang (1) kualitas sistem, (2) kualitas informasi, (3) kualitas layanan, dan (4) kepuasan pengguna E-learning pada proses pembelajaran daring di Institut Manajemen  Wiyata  Indonesia.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  evaluatif  rata-rata tertimbang.  Sampel  penelitian  ini  diambil  dengan  teknik  purposive  sampling  yaitu  100  mahasiswa. Pengumpulan  data  dilaksanakan  dengan  menyebarkan  kuesioner.  Hasil  penelitian  menunjukkan:  (1) kualitas sistem E-learning pada proses pembelajaran daring dikategorikan (baik), (2) kualitas informasi E-learning pada proses pembelajaran daring dikategorikan (baik), (3) kualitas layanan E-learning pada proses  pembelajaran  daring  dikategorikan  kurang  baik,  dan  (4)  kepuasan  pengguna  E-learning  pada proses pembelajaran daring dikategorikan baik.
Kata Kunci: E-learning, Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Layanan, Kepuasan.

## ABSTRACT
The research aims to obtain an overview of the (1) The quality of e-learning systems, (2) The quality of e- learning  information,  (3)  The  quality  of  e-learning  services,  and  (4)  e-Learning  user  satisfaction  in  the online  learning  process  at  the  Institut  Manajemen  Wiyata Indonesia. This  research  uses  the  descriptive method  of  weighted average evaluative. Data collection is implemented by spreading  the questionnaire. The  results  showed: (1)  The  quality  of  E-learning  systems  in  the  online  learning  process  is  categorized (well), (2) The quality of E-learning information on the online learning process is categorized (well), (3) The quality of E-learning services on the category of online learning is not good, (4) The satisfaction of E-learning users in the online learning process is categorized well.
Keywords: E-Learning, System Quality, Information Quality, Service Quality, User Satisfaction.

## PENDAHULUAN
Indonesia merupakan salah satu negara berkembang di dunia dengan pengaruh teknologi yang cukup besar.  Saat  ini  perkembangan  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  (TIK)  mengalami  perkembangan yang sangat pesat. Meningkatnya perkembangan teknologi  yang semakin pesat ini, dikarenakan kuatnya era  globalisasi  yang  mana  internet  dan  komputer  merupakan  hal  yang  mendominasi  berbagai  aktivitas kehidupan. Salah satunya membuat teknologi berdampak terhadap berbagai bidang. Teknologi Informasi dan Komunikasi dapat mengubah pola masyarakat dalam mencari dan mendapatkan informasi yang tidak terbatas pada informasi yang diinginkan.
Salah  satu  bidang  yang  mengalami  perkembangan  TIK  adalah  bidang  pendidikan.  Seperti  halnya kondisi pandemi COVID 19 saat ini yang kian mengancam yang mengharuskan peserta didik dan dosen melakukan  kegiatan  belajar  mengajar  di  rumah  masing-masing  dengan  mengakses website yang  telah disiapkan  oleh  lembaga  pendidikan.  Pemanfaatan  TIK  dalam  dunia  pendidikan  memiliki  kelebihan  dari segi efektivitas dan  fleksibilitas. Efektif dapat dilihat dari berbagai  sumber belajar yang dapat  dijangkau peserta didik, dan fleksibel karena tidak memiliki keterbatasan waktu dan ruang, jadi bisa kapan saja dan di  mana  saja.  Bentuk  perkembangan  teknologi  informasi  yang  dapat  dimanfaatkan  sebagai  media pembelajaran  yaitu  sistem E-learning .  Pembelajaran E-learning merupakan  inovasi  yang  dapat dimanfaatkan dalam proses pembelajaran, tidak hanya dalam penyampaian materi.
Sebagai  lembaga  pendidikan,  Institut  Manajemen  Wiyata  Indonesia  terus  berupaya  untuk meningkatkan kualitas pembelajaran (Wiyata & Awaliah, 2019), dan turut terjun dalam pemanfaatan TIK dalam bentuk E-Learning . Berawal dari kondisi pandemi COVID 19 yang terus meluas dan sebagai upaya pencegahan,  serta  mematuhi  imbuan  pemerintah  yang  berharap  masyarakat  dapat  memanfaatkan kebijakan  Kementerian  Pendidikan  dan  Kebudayaan  (Kemendikbud)  dalam  program  belajar  di  rumah dengan  memanfaatkan  sistem E-Learning yang  disediakan  oleh  lembaga  pendidikan  masing-masing. Lingkungan  Kampus  Institut  Manajemen  Wiyata  Indonesia  (IMWI)  telah  menerapkan  pembelajaran menggunakan E-learning  Management  System  (LMS) sejak  awal  Maret  2020  pada  saat  memasuki Semester  Genap  Tahun  Akademik  2019/2020.  Sistem  tersebut  dimuat  dalam  halaman website elearning.imwi.ac.id, pada sistem LMS dengan memuat menu-menu yang dapat memudahkan mahasiswa dalam pembelajaran, termasuk di dalamnya telah tersedia menu untuk quiz dan ujian.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  memperoleh  gambaran  bagaimana  kualitas  sistem,  kualitas  informasi, kualitas  layanan,  dan  kepuasan  pengguna E-Learning yang  disediakan  oleh  Kampus  IMWI.  Penelitian oleh Purwandari (2016) menemukan bahwa pembelajaran menggunakan sistem E-learning dapat berhasil efektif,  memudahkan  peserta  didik  dalam  mengakses  materi,  dan  berdiskusi  dalam  forum  yang disediakan. Pembelajaran berbasis E-Learning tidak dapat berlangsung begitu saja tanpa adanya kesiapan operator. Kesiapan lainnya adalah dukungan oleh peserta didik, dosen, dan sarana prasarana.

## LANDASAN TEORI

## E-learning
Pengertian E-learning E-learning merupakan inovasi yang dimanfaatkan dalam proses pembelajaran dan berbasis elektronik dalam  mendukung  usaha-usaha  pengajaran  melalui  teknologi  internet.  Dengan  demikian E-Learning ini lebih tepat ditujukan sebagai usaha untuk membuat proses belajar yang ada di suatu lembaga pendidikan ke dalam bentuk digital (Binus, 2019).

## Komponen E-learning
Dalam penelitian oleh Aidah (2019), komponen-komponen E-Learning dijelaskan sebagai berikut:
a) Infrastruktur E-learning :  dapat  berupa  personal  computer,  HP,  Android,  jaringan  komputer  dan perlengkapan multimedia
b) Sistem  dan  aplikasi E-learning :  sistem  perangkat  lunak  yang  memvirtualisasi  proses  belajar mengajar konvesional.
c) Konten E-Learning :  konten bahan ajar

## Manfaat E-Learning
Pemanfaatan E-learning yang  baik  akan  membawa  hasil  yang  maksimal.  Kehadiran E-learning: (1) dapat mempersingkat waktu dan meminalisir biaya, (2) dapat dengan mudah mengakses materi, (3) dapat saling  bertukar  informasi  dan  dapat  mengakses  bahan  materi  secara  berulang-ulang,  (4)  proses pengembangan  pengetahuan  tidak  hanya  terjadi  dalam  ruangan  saja,  tetapi  dengan  bantuan  jaringan komputer (Hartanto, 2016).
Dengan  demikian  penerapan E-learning di  perguruan  tinggi  diharapkan  dapat  memberikan  manfaat diantaranya:  (1)  mahasiswa  aktif  dalam  berinteraksi  satu  dengan  lainnya  bahkan  dengan  dosennya,  (2) tersedianya  sumber-sunber pembelajaran  yang tak terbatas, (3) dapat  meningkatkan kualitas  lulusan dan perguruan tinggi.

## Model Kesuksesan Sistem Informasi
Dari  sekian  banyak  penelitian  yang  telah  dilakukan,  faktor  yang  sering  digunakan  untuk  kesuksesan sistem  informai  salah  satunya  adalah  menurut  DeLone  dan  McLean  (1992).  Model  yang  dikembangkan oleh  DeLone  dan  McLean  cepat  mendapat  tanggapan  karena  model  tersebut  sederhana,  valid,  dan memang sangat dibutuhkan untuk menjadi acuan dalam membuat sistem informasi yang akan diterapkan. Berdasarkan  teori-teori  dan  hasil-hasil  penelitian  sebelumnya  yang  telah  dikaji,  DeLone  dan  McLean pada  tahun  1992  mengembangkan  suatu  model  kesuksesan  sistem  informasi  (D&M  IS  Succses  Model) dan  pada  tahun  (2003)  DeLone  dan  McLean  memperbaiki  modelnya  (Iivari,  2005;  Urbach  &  Müller, 2012).  Berikut  merupakan  pengukuran-pengukuran  model  kesusksesan  informasi  Delone  &  McLean (2003).

## Indikator-indikator
Berdasarkan  model  kesuksesan DeLone  dan  McLean  terdapat  beberapa  variabel  yang  dapat  untuk mengukur  kesuksesan  sistem  informasi,  di  bawah  ini  merupakan  indikator  yang  dapat  digunakan  dalam variabel-variabel tersebut:
a) Kualitas Sistem
Kualitas sistem biasanya berfokus pada karakteristik kinerja sistem tersebut (Delone & McLean, 2003).  Kualitas  sistem  dalam  sistem  informasi E-learning Kampus  IMWI  menyangkut  keterkaitan fitur  dalam  sistem  termasuk  performa  sistem  dan user  interface .  Berikut  merupakan  indikator  untuk mengukur kualitas sistem:
1) Kemudahan Penggunaan
Sistem  informasi  dikatatakan  berkualitas  jika  sistem  tersebut  dirancang  dengan  tujuan  untuk memudahkan pengguna dalam melakukan pembelajaran E-learning.
2) Kemudahan Dipelajari
Selain  memudahkan  pengguna,  sistem  informasi  yang  baik  diharapkan  mudah  dipelajari, dipahami dan tidak memerlukan waktu yang lama dalam mempelajarinya.
3) Kecepatan Akses
Apabila kecepatan akses cepat, maka sistem tersebut memiliki kualitas yang baik.
4) Keandalan Sistem
Keandalan sistem di sini merupakan ketahanan yang dimiliki oleh sistem tersebut dari kerusakan dan kesalahan dalam artian tidak adanya masalah.
5) Fleksibilitas
Merupakan  kemampuan  sistem  dalam  melakukan  perubahan  sesuai  yang  diinginkan  pengguna, sehingga pengguna merasa puas dengan sistem yang diberikan.
6) Kegunaan Fitur dan Fungsi Sistem
Dengan  tersedianya  fitur  dan  fungsi  yang  dapat  memenuhi  kebutuhan  pengguna  akan  merasa lebih puas dengan sistem yang disediakan.
7) Keamanan
Sistem informasi dapat dikatakan baik jika keamanan sistem dapat diandalkan.
b) Kualitas Informasi
Delone  &  McLean  (2003)  mengatakan  bahwa  kualitas  informasi  mengukur  kualitas  output  dari sistem  informasi,  terutama  dari  bentuk  laporan-laporan.  Berikut  indikator  pengukuran  kualitas Informasi:
1) Akurasi
Informasi yang akurat berarti bebas dari kesalahan. Dikatakan akurasi merupakan kebenaran dari sistem informasi.
2) Kelengkapan
Hal  ini  ditekankan  pada  kelengkapan  isi  dari  sistem  informasi,  karena  kelengkapan  sistem mencakup kebutuhan penguna.
3) Format (Bentuk)
Format/bentuk  penyajian  sistem  yang  baik  serta  dapat  dipahami  pengguna  merupakan  format yang berkualitas.
4) Ketepatan Waktu
Kualitas informasi dapat dikatakan baik apabila yang dihasilkan outputnya tepat waktu. Karena apabila tidak tepat waktu akan berpengaruh dalam kecepatan dalam pengambilan keputusan.
5) Relevansi
Apabila informasi yang dihasilkan relevan, maka informasi tersebut akan berguna.
c) Kualitas Layanan
Merupakan  kualitas  dukungan  yang  didapatkan  pengguna  (dalam  hal  ini  merupakan  layanan dalam  pembelajaran E-learning ).  Beberapa  indikator  kualitas  layanan  antara  lain: responsiveness (kecepatan respon), technical competence (kemampuan teknik), dan empathy (empati).
d) Kepuasan Pengguna
Kepuasan  pengguna  merupakan  respon  dan  umpan  balik  yang  dirasakan  pengguna  setelah melakukan  pembelajaran  secara E-learning .  Berikut  merupakan  indikator  pengukuran  kepuasan pengguna:
1) Efisiensi
2) Keefektifan
3) Kepuasan pengguna

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  evaluasi  dengan  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dan dilaksanakan  di  Kampus  Institut  Manajemen  Wiyata  Indonesia  (IMWI)  yang  beralamatkan  di  Jalan Gudang  Nomor  7-9,  Kelurahan  Kebondjati,  Kecamatan  Cikole,  Kota  Sukabumi,  Jawa  Barat.    Subjek penelitian ini yaitu 100 (seratus) orang mahasiswa IMWI yang mengikuti proses pembelajaran daring.
Penelitian  ini  menggunakan  kuesioner  yang  telah  divalidasi  untuk  mengukur  indikator  komponen kualitas  sistem,  kualitas  informasi,  kualitas  layanan,  dan  kepuasan  pengguna E-Learning pada  proses pembelajaran  di  Kampus  IMWI.  Angket  diberikan  kepada  mahasiswa  IMWI  melalui  kuesioner online yang telah dibuat.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian
Hasil Evaluasi Kualitas Sistem Indikator evaluasi Kualitas Sistem E-Learning jika dirata-rata sesuai kriteria (sangat buruk (1), buruk (2), kurang baik (3), baik (4), sangat baik (5)) sebagaimana di bawah ini:

Jumlah item pertanyaan kuesioner
: 14

Jumlah responden : 100  Nilai Minimum : 1.400  Nilai Maksimum : 7.000  Range : 5.600  Rentang : (Range/5) 1.120
 Skor Ideal Kualitas Sistem : 7.000
 Skor Aktual Kualitas Sistem
: 5.010

## Rentang Interval Penilaian Aspek Evaluasi Kualitas Sistem
Sangat Buruk Buruk Kurang Baik Baik Sangat Baik 7000 1400 2520 3640 4760 5880
Rata-rata evaluasi  Kualitas Sistem  mendapat nilai  5.010.  Nilai tersebut berada pada rentang  inverval 4.760 – 5.880. Hasil tersebut menunjukkan Kualitas Sistem mendapatkan penilaian Baik.

## Hasil Evaluasi Kualitas Informasi
Indikator  evaluasi  Kualitas  Informasi E-Learning jika  dirata-rata  sesuai  kriteria  (sangat  buruk  (1), buruk (2), kurang baik (3), baik (4), sangat baik (5)) sebagaimana di bawah ini:
 Jumlah item pertanyaan kuesioner
: 10

Jumlah responden : 100
 Nilai Minimum : 1.000  Nilai Maksimum : 5.000  Range : 4.000  Rentang : (Range/5) 800
 Skor Ideal Kualitas Informasi : 5.000
 Skor Aktual Kualitas Informasi
: 3.619

## Rentang Interval Penilaian Aspek Evaluasi Kualitas Informasi
5000 Sangat Buruk Buruk Kurang Baik
Baik Sangat Baik 1000 1800 2600 3400 4200
Rata-rata  evaluasi  Kualitas  Informasi  mendapat  nilai  3.619.  Nilai  tersebut  berada  pada  rentang inverval 3.400 – 4.200. Hasil tersebut menunjukkan Kualitas Informasi mendapatkan penilaian Baik.

## Hasil Evaluasi Kualitas Layanan
Indikator  evaluasi  Kualitas  Layanan E-Learning jika  dirata-rata  sesuai  kriteria  (sangat  buruk  (1), buruk (2), kurang baik (3), baik (4), sangat baik (5)) sebagaimana di bawah ini:
 Jumlah item pertanyaan kuesioner
: 4
 Jumlah responden : 100  Nilai Minimum : 400  Nilai Maksimum : 2.000  Range : 1.600  Rentang : (Range/5) 320  Skor Ideal Kualitas Layanan : 2.000
 Skor Aktual Kualitas Layanan : 1.344
Rentang Interval Penilaian Aspek Evaluasi Kualitas Layanan
2000
Sangat Buruk Buruk Kurang Baik
Baik Sangat Baik 400 720 1040 1360 1680
Rata-rata evaluasi Kualitas Layanan mendapat nilai 1.344. Nilai tersebut berada pada rentang inverval 1.040 – 1.360. Hasil tersebut menunjukkan Kualitas Layanan mendapatkan penilaian Kurang Baik.

## Hasil Evaluasi Kepuasan Pengguna
Indikator  evaluasi  Kepuasan  Pengguna  jika  dirata-rata  sesuai  kriteria  (sangat  buruk  (1),  buruk  (2), kurang baik (3), baik (4), sangat baik (5)) sebagaimana di bawah ini:
 Jumlah item pertanyaan kuesioner
: 3
 Jumlah responden : 100  Nilai Minimum : 300  Nilai Maksimum : 1.500  Range : 1.200  Rentang : (Range/5) 240
 Skor Ideal Kualitas Layanan : 1.046
 Skor Aktual Kualitas Layanan : 1.500
1500 Sangat Buruk Buruk Kurang Baik
Baik Sangat Baik 300 540 780 1020 1260
Rata-rata  evaluasi  Kepuasan  Pengguna  mendapat  nilai  1.046.  Nilai  tersebut  berada  pada  rentang inverval 1.020 – 1.260. Hasil tersebut menunjukkan Kepuasan Pengguna E-Learning IMWI mendapatkan penilaian Baik.

## Pembahasan
Penelitian  ini  mengadopsi  model  kesuksesan  sistem  informasi  DeLone  dan  McLean,  untuk mengevaluasi  bagaimana  kualitas  sistem,  kualitas  informasi,  kualitas  layanan,  dan  kepuasan  pengguna dari sistem E-Learning yang dimiliki oleh IMWI.

## Pembahasan Evaluasi Kualitas Sistem
Kualitas  sistem  dalam  sistem  informasi E-learning Kampus  IMWI  menyangkut  keterkaitan  fitur dalam  sistem  termasuk  performa  sistem  dan user  interface .  Dalam  penelitian  ini,  100  (seratus)  orang responden  diminta  pendapatnya  terkait  tujuh  (tujuh)  indikator  untuk  mengukur  kualitas  sistem, diantaranya  (1)  kemudahan  pengguna,  (2)  kemudahan  dipelajari,  (3)  kemudahan  akses,  (4)  keandalan sistem, (5) fleksibilitas, (6) kegunaan fitur, dan (7) keamanan.
Rata-rata  hasil  evaluasi  dari  semua  indikator  kualitas  sistem  menunjukkan  penilaian  yang  baik. Indikator  dengan  skor  tertinggi  adalah  kemudahan  pengguna:  navigasi  pada  sistem E-Learning IMWI dinilai sederhana dan mudah digunakan. Skor tertinggi kedua pada indikator kemudahan dipelajari. Yang ketiga  pada  indikator  keamanan:  pengguna  tidak  khawatir  terhadap  keamanan  data  dan  informasi  yang tersimpan dalam sistem E-Learning IMWI.

## Pembahasan Evaluasi Kualitas Informasi
Kualitas informasi terkait kualitas output dari sistem informasi, terutama dari bentuk laporan-laporan yang  dihasilkan.  Adapun  indikator  yang  digunakan  untuk  mengukur  kualitas  informasi,  diantaranya  (1) akurasi, (2) kelengkapan, (3) bentuk, (4) ketepatan waktu, dan (5) relevansi.
Rata-rata  hasil  evaluasi  dari  semua  indikator  kualitas  informasi  menunjukkan  penilaian  yang  baik. Indikator  dengan  skor  tertinggi  adalah  bentuk:  sistem E-Learning IMWI  menyajikan  informasi  dalam bentuk yang mudah dibaca. Skor tertinggi kedua pada indikator relevansi: informasi yang disajikan sistem E-Learning IMWI  relevan  dengan  kebutuhan  pengguna.  Yang  ketiga  pada  indikator  akurasi:  sistem E- Learning IMWI menyajikan informasi yang akurat.

## Pembahasan Evaluasi Kualitas Layanan
Kualitas  layanan  terkait  kualitas  dukungan  yang  didapatkan  pengguna,  dalam  hal  ini  layanan  dalam pembelajaran E-Learning di  Kampus  IMWI.  Beberapa  indikator  untuk  mengukur  kualitas  layanan diantaranya:  (1) responsiveness (kecepatan  respon),  (2) technical  competence (kemampuan  teknik),  dan (3) empathy (empati).
Rata-rata  hasil  evaluasi  dari  semua  indikator  kualitas  layanan  menunjukkan  penilaian  yang  kurang baik.  Indikator  dengan  skor  terendah  adalah responsiveness (kecepatan  respon):  operator E-Learning IMWI dinilai memberikan respon yang tidak cepat terhadap permintaan pengguna. Sedangkan di lain sisi, indikator dengan skor tertinggi adalah empathy (empati): operator E-Learning IMWI dinilai memberikan respon yang baik terhadap permintaan pengguna.

## Pembahasan Evaluasi Kepuasan Pengguna
Kepuasan  pengguna  berkaitan  dengan  respon  dan  umpan  balik  yang  dirasakan  pengguna  setelah melakukan  proses  pembelajaran  secara  daring  di  Kampus  IMWI.  Indikator  yang  digunakan  untuk mengukur kepuasan pengguna diantaranya: (1) efisiensi, (2) keefektifan, dan (3) kepuasan.
Rata-rata  hasil  evaluasi  dari  semua  indikator  kepuasan  pengguna  menunjukkan  penilaian  yang  baik. Indikator dengan skor tertinggi  adalah kefektifan: sistem E-Learning IMWI  dinilai  membantu pengguna secara  efektif.  Skor  tertinggi  kedua  pada  indikator  kepuasan:  kinerja  sistem E-Learning IMWI
memuaskan.  Yang  ketiga  pada  indikator  efisiensi:  sistem E-Learning IMWI  dinilai  dapat  membantu proses pembelajaran daring dengan efisien.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data  dari  para  responden  dan  analisis  yang  dilakukan  ditemukan bahwa:  Pertama,  Rata-rata  evaluasi  Kualitas  Sistem  mendapat  nilai  5.010.  Nilai  tersebut  berada  pada rentang inverval 4.760 – 5.880. Hasil tersebut menunjukkan Kualitas Sistem mendapatkan penilaian Baik. Sistem  E-Learning  yang  dibangun  IMWI  sederhana  dan  mudah  digunakan,  lalu  mudah  dipelajari,  serta aman.  Kedua,  Rata-rata  evaluasi  Kualitas  Informasi  mendapat  nilai  3.619.  Nilai  tersebut  berada  pada rentang  inverval  3.400  –  4.200.  Hasil  tersebut  menunjukkan  Kualitas  Informasi  mendapatkan  penilaian Baik.  Kualitas  informasi E-Learning IMWI  baik  dalam  bentuk  yang  mudah  dibaca,  relevan  dengan kebutuhan pengguna, dan akurat. Ketiga, Rata-rata evaluasi Kualitas Layanan mendapat nilai 1.344. Nilai tersebut  berada  pada  rentang  inverval  1.040  –  1.360.  Hasil  tersebut  menunjukkan  Kualitas  Layanan mendapatkan  penilaian  Kurang  Baik.  Operator E-Learning IMWI  dianggap  tidak  memberikan  respon yang  cepat  terhadap  permintaan  pengguna,  namun  di  sisi  lain  operator E-Learning IMWI  memberikan respon  layanan  yang  baik. Keempat,  Rata-rata evaluasi  Kepuasan Pengguna  mendapat nilai  1.046. Nilai tersebut berada pada rentang inverval 1.020 – 1.260. Hasil tersebut menunjukkan Kepuasan Pengguna E- Learning IMWI  mendapatkan  penilaian  Baik. E-Learning IMWI  membantu  pengguna  secara  efektif, memuaskan, dan dapat membantu proses pembelajaran daring dengan efisien.
Melalui  hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  digunakan  oleh  pihak  pengembang E-Learning IMWI atau  pihak  terkait  lainnya  untuk  melakukan improvement seperlunya  terhadap  sistem  yang  telah  ada, sehingga  lebih  baik  lagi  ke  depannya.  Sedangkan  bagi  peneliti  berikutnya  dapat  melanjutkan  penelitian terkait  penggunaan E-learning ini  pada  periode-periode  berikutnya  untuk  menguji  kemajuan pengembangan E-Learning , ataupun meneliti dengan menggunakan alat uji lain yang lebih beragam dan komprehensif.

## DAFTAR PUSTAKA
Aidah, S. (2019). Pemanfaatan E-Learning sebagai Media Pembelajaran di STIA Al Gazali Barru. Meraja Journal , 2 (1), 1–12. Binus. (2019). E-Learning sebagai Media Pembelajaran Jarak Jauh . Sis.Binus.Ac.Id. https://sis.binus.ac.id/2019/02/13/e-learning-sebagai-media-pembelajaran-jarak-jauh/
Delone,  W.  H.,  &  McLean,  E.  R.  (2003).  The  DeLone  and  McLean  Model  of  Information  Systems Success: a Ten-Year Update. Journal of Management Information Systems , 19 (4), 9–30.
Hartanto, W. (2016). Penggunaan E-Learning Sebagai Media Pembelajaran. Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi Dan Ilmu Sosial , 10 (1).
Iivari, J. (2005). An Empirical Test of the DeLone-McLean Model of Information System Success. ACM SIGMIS Database: The DATABASE for Advances in Information Systems , 36 (2), 8–27. Purwandari,  R.  (2016). Evaluasi  Penggunaan  E-Learning  pada  Proses  Pembelajaran  Program  Studi Pendidikan Teknik Mesin Universitas Sebelas Maret . UNS (Sebelas Maret University). Urbach,  N.,  &  Müller,  B.  (2012).  The  Updated  DeLone  and  McLean  Model  of  Information  Systems Success. In Information systems theory (pp. 1–18). Springer.
Wiyata,  M.  T.,  &  Awaliah,  N.  N.  (2019).  Pengaruh  Budaya  dan  Kepercayaan  Merek  Terhadap Pengambilan  Keputusan  Mahasiswa  Memilih  Kuliah  di  Institut  Manajemen  Wiyata  Indonesia. Cakrawala , 2 (1), 32–46.