## PENGARUH BRIEFING KERJA DAN PERAN SUPERVISOR TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT.GMF AEROASIA Tbk.
Dadang
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Tangerang azqi_ihsan@yahoo.co.id

## Feri Heriyanto
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Tangerang

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengetahui  pengaruh briefing kerja  dan  peran Supervisor  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.GMF  Aeroasia Tbk.  Penelitian  ini menggunakan  pendekatan  kuantitatif.  Populasi  dalam  penelitian  ini  sejumlah  150 karyawan  PT.GMF  Aeroasia  Tbk.  pada  unit Third  Party  Line  Maintenance Bandara Internasional  Soekarno  Hatta.  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah purposive sampling  dan diperoleh sampel sebanyak 60  responden. Teknik analisis data yang  digunakan  adalah  regresi  linear  berganda.Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa secara  parsial briefing kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.  Untuk  variabel  peran  Supervisor  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Secara  simultan briefing kerja  dan  peran Supervisor  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  Kemampuan variabel briefing kerja  dan  peran  Supervisor  dalam  menjelaskan  kinerja  karyawan sebesar 89,1% sebagaimana ditunjukkan dengan besarnya R square sebesar 0,891
Kata kunci : Kinerja Karyawan, Briefing Kerja dan Peran Supervisor.

## Abstract
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effect  of  work  briefing  and supervisor role on the employee performance of PT. GMF Aeroasia Tbk. in Third Party Line  Maintenance  Unit  at  Soekarno  Hatta  International  Airport.  This  study  uses  a quantitative  approach.  The  population  in  this  study  were  150  employee  of  PT.  GMF Aeroasia  Tbk.  in  Third  Party  line  Maintenance  unit    at  Soekarno  Hatta  International Airport. The sampling technique used was purposive sampling and obtained a sample of 60  respondents.  The  data  analysis  technique  used  is  multiple  linear  regression.  The results  showed  that  partially  the  work  briefing  had  a  positive  and  significant  effect  on employee  performance.  For  supervisor  role  variables  partially  have  a  positive  and significant  effect  on  employee  performance.  Simultaneously  work  briefing  and supervisor  role  have  a  positive  and  significant  effect  on  purchasing  decisions.  The ability  of  work  briefing  variables  and  supervisor  role  in  explaining  purchasing decisions  is  89.1%  as  indicated  by  the  R  square  value  of  0.891  while  the  remaining 10.9% is influenced by other factors not included in the research model.
Keywords : work briefing, supervisor role, employee performance.

## A. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang Masalah
Dalam  dunia  penerbangan, PT.  GMF  Aeroasia  adalah  salah satu member dari Garuda
Indonesia  Group,  dan  salah  satu perusahaan  perawatan  pesawat terbang  yang  terbesar  di  Asia.
Visi  PT.  GMF  Aeroasia  adalah menjadi  10  besar  perusahaan perawatan  pesawat  terbang  di dunia. Banyaknya perusahaan penerbangan  yang  bangkrut  dan juga bermunculan beberapa
perusahaan serupa merupakan bukti  bahwa  persaingan  dalam dunia  penerbangan  sangat  ketat.
Hal  ini  menjadi  sebuah  tantangan tersendiri  bagi  perusahaan  yang memiliki  karyawan  sekitar  4500 karyawan itu untuk bisa maju dan berkembang. Dengan bertambahnya  beban  kerja,  PT. GMF  Aeroasia  harus  berbenah. Selain menambah karyawan,
produktifitas karyawan  juga harus ditingkatkan.  Agar  produktivitas karyawan  meningkat,  di  perlukan beberapa  program  diantaranya mewajibkan  briefing  kerja  setiap hari  minimal  selama  10  menit sebelum memulai pekerjaan.
Selain  menerapkan  briefing  kerja, ada  faktor  lain  yang  tak  kalah penting dalam meningkatkan produktifitas karyawan yaitu peran Supervisor. Supervisor
adalah  salah  satu  jabatan  yang penting dalam sebuah perusahaan.
Secara struktur jabatan, supervisor berada  di  bawah  Manajer  dan berada  langsung di atas karyawan produksi.  Oleh  karena  itu  peran supervisor  yang  paling  utama
adalah  mendeskripsikan  apa  yang disampaikan  perusahaan  kepada karyawan  agar  tujuan  perusahaan tercapai.  Selain  itu  Supervisor juga  bertanggung  jawab  terhadap seluruh hasil pekerjaan.
Adapun  Identifikasi  Masalah dalam penelitian ini adalah adanya  penambahan  beban  kerja pada  perusahaan  yang  menuntut peningkatan
produktivitas karyawan.  Lalu,  Koordinasi  dan kerjasama  antar  karyawan  belum terjalin  dengan  baik.  Berikutnya,
SOP (Standar Operasional Prosedur)  dalam  bekerja  belum sepenuhnya dipahami oleh seluruh  karyawan.  Selanjutnya, Masih  terdapat  keluhan  dari konsumen karena kesalahan karyawan terutama dalam masalah administrasi. Serta Masih kurangnya  pengetahuan  karyawan tentang  peraturan  keselamatan terutama  karyawan  baru.  Dan Kurangnya komunikasi antara atasan  dan  bawahan.              Dalam penulisan  penelitian  ini  penulis membatasi masalah tentang pengaruh briefing kerja dan peran Supervisor terhadap kinerja
karyawan pada PT. GMF Aeroasia  tbk.  unit  Third  Party
Line Maintenance. Adapun motivasi penelitian ini adalah  untuk  mengetahui  Apakah briefing kerja berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  PT. GMF  Aeroasia  tbk.  Lalu,  Apakah peran Supervisor berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  PT. GMF  Aeroasia  tbk.  Dan  Apakah briefing kerja dan peran Supervisor  berpengaruh  secara
simultan terhadap kinerja karyawan PT. GMF Aeroasia tbk.

## B. TINJAUAN PUSTAKA DAN
PERUMUSAN HIPOTESIS
1. Manajemen
Definisi  manajemen  menurut George  R.  Terry  (2013)  yang dialih  Bahasa  oleh  G.A.  Ticoalu adalah  suatu  proses  yang  khas yang terdiri atas tindakan- tindakan perencanaan,
pengorganisasian,  pergerakan  dan pengendalian yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran  yang  telah  ditentukan melalui pemanfaatan sumber daya manusia atau sumber daya lainnya. Berdasarkan  pada  penjelasan diatas, dapat penulis tarik kesimpulan bahwa pengertian manajemen  adalah  suatu  kegiatan usaha yang telah memiliki perencanaan  dan  pengendalian dalam  suatu  organisasi  guna mencapai  tujuan  yang  diharapkan melalui pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber daya  lainnya secara efektif dan efisien.
2. Manajemen Sumber Daya
Manusia (MSDM). Manajemen  Sumber  Daya
Manusia  (MSDM)  adalah  suatu perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan,  dan  pengawasan  atas pengadaan, pengembangan,
kompensasi, pengintegrasian,
pemeliharaan dan pemutusan hubungan  kerja  dengan  maksud untuk  mencapai  tujuan  organisasi perusahaan secara terpadu
(Husein  Umar,  1998)  dalam  buku Danang Sunyoto (2015)
Dari  beberapa  devinisi  diatas penulis dapat menarik kesimpulan bahwa  Manajemen  Sumber  Daya Manusia  merupakan  suatu  proses menangani berbagai masalah pada ruang  lingkup  organisasi  atau perusahaan,  mulai  dari  seleksi karyawan hingga Pemutusan
Hubungan  Kerja  (PHK)  melalui proses planning, organizing,
actuating,  dan  controlling,  untuk dapat menunjang aktivitas organisasi  atau  perusahaan  demi mencapai tujuan yang di tetapkan.

## 3. Kinerja Karyawan.
Berdasarkan  pendapat  para
ahli, definisi kinerja adalah sebagai  hasil  kerja  yang  dicapai oleh  individu  yang  di  sesuaikan dengan  peran  atau  tugas  individu tersebut  dalam  suatu  organisasi yang  di  hubungkan  dengan  suatu ukuran  nilai  atau  standar  tertentu dari  organisasi  atau  perusahaan dimana  individu  itu bekerja.

## 4. Briefing Kerja.
Menurut Liong (2013) Mengatakan  bahwa  “Briefing adalah  suatu  pengarahan  atau proses  membahas  yang  ada  di depan  ataupun sesuatu yang belum  terjadi.  Briefing  harus diberikan  setiap  saat  kepada  para karyawan  dan  bawahan  untuk mensosialisasikan aturan-aturan yang  telah  di  buat”.  Djajendara (2015)  menyatakan  bahwa  “ Breifing  adalah  komunikasi  tatap muka  yang  paling  efektif  dan cepat  untuk  menjalankan  tugas
sehari-hari dan untuk menyatukan persepsi  dan  arah  kerja  tim”. Menurut  Bernadeta  (2014)  bahwa “Briefing adalah komunikasi yang paling efektif untuk saling
menguatkan peran kerja, meguatkan  komitmen  bersama, dan  meningkatkan  etos  untuk mencapai kinerja terbaik.

## 5. Peran Supervisor
Menurut Arif Rahman Kurniawan (2016) Supervisor adalah  manajer  yang  bertanggung jawab  kepada  manajer  yang  lebih tinggi dan tugas utamanya memimpin  pekerjaan  pada  taraf operasional.  Menurut  Sarwoto (1993)  Supervisor  adalah  seorang di suatu organisasi yang bertanggung  jawab  atas  tugas terhadap kelompoknya. Sedangkan menurut Moekijat (1990)  Supervisor  adalah  anggota perusahaan yang bertanggung jawab atas pekerjaan anak buahnya  kepada  manajemen  yang lebih tinggi.
6. Hipotesis Penelitian
Dari uraian masalah yang ada dapat dimunculkan syarat hipotesis  penelitian  ini  sebagai berikut: H 1 :Briefing  kerja  berpengaruh terhadap kinerja karyawan H 2 :Peran supervisor berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan.

## C. METODOLOGI PENELITIAN
1. Pendekatan Penelitian Penulis melakukan suatu metode  penelitian  dengan  cara
penelitian kuantitatif karena analisis data yang peneliti lakukan bersifat kauntitatif/ statistic. Untuk  alamat  perusahaan  PT. GMF  Aeroasia  tbk.  Jl.  GMF Aeroasia,  Pajang,  Benda,  Kota Tangerang,  Banten  15126,  atau perkantoran Bandara Internasional Seokarno Hatta Tamgerang Banten.  Tempat  penelitian  ini dilakukan di Terminal 2F Bandara Internasional Soekarno Hatta, Tangerang. Adapun waktu penelitian dilaksanakan pada bulan  Juni  2019  sampai  dengan Agustus 2019

## D. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1. Gambaran Umum Responden Berdasarkan  hasil  tanggapan responden,  maka  dibawah  ini akan  di  jelaskan  terlebih  dahulu mengenai identitas responden berdasarkan  jenis  kelamin,  usia, pekerjaan dan pendidikan
terakhir.
Tabel 1 Data Demografi Responden Jenis Kelamin Jumlah Persentase Laki-Laki 54 90% Perempuan 6 10% Usia <18 Tahun 0 0% 19-29 Tahun 36 60% 30-40 Tahun 15 25% >40 Tahun 9 15% Pendidikan Terakhir SD 0 0% SMP 0 0% SMA 50 84% Diploma 6 10% S1 4 6% S2/S3 0 0%
2. Analisis Deskriptif Variabel
Berdasarkan tabel diatas dapat  dijelaskan  bahwa  nilai mean  terkecil  adalah  3,73  pada pernyataan  kuesioner  7  yaitu
“Karyawan dapat menyampaikan keluh  kesahnya  pada  Briefing kerja”,  sedangkan  nilai  mean
terbesar adalah 4,33 pada kuesioner  pernyataan  1  yaitu “Komunikasi  karyawan  menjadi lebih  efektif”.  Hal  ini  berarti bahwa  hampir  semua  responden memberikan nilai positif terhadap adanya Briefing kerja.
3. Hasil Uji Validitas
Berdasarkan pengujian
pada  tabel  uji  validitas  diatas, diketahui  bahwa  nilai  r  hitung dari  semua  indikator  variabel lebih  besar dari r tabel  nya. Oleh karena  itu  dapat  disimpulkan bahwa  semua  indikator  dalam penelitian ini adalah valid.

## 4. Hasil Uji Reliabilitas
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Status Briefing Kerja (X 1 ) 0,859 Reliabel Peran Supervisor (X 2 ) 0,791 Reliabel Kinerja Karyawan (Y) 0,831 Reliabel Berdasarkan pengujian pada  tabel  uji  reliabilitas diketahui bahwa semua variabel mempunyai Cronbach  Alpha  lebih  besar dari 0,60 maka dapat
disimpulkan bahwa keseluruhan  variabel  dalam penelitian ini adalah
realiabel.

## 5. Hasil Uji Multikolonieritas
Tabel 3 Hasil Uji Multikolonieritas Variabel Tolerance VIF Briefing Kerja 0.327 3.005 Peran Supervisor 0.327 3.005
Dari hasil uji yang dilakukan, maka dapat diambil  kesimpulan  bahwa model regresi dalam penelitian ini tidak ada masalah multikolonieritas, berarti antar variabel independen tidak saling berkorelasi sempurna .

## 6. Hasil UjiHeteroskedastisitas
Hasil uji heteroskedastisitas dapat dilihat pada gambar 1 berikut ini :
Gambar 1
Hasil UjiHeteroskedastisitas

## 7. Hasil Uji Normalitas
Hasil uji normalitas dapat dilihat pada gambar 2 berikut ini : Gambar 2 Hasil Uji Normalitas 8. Hasil Uji Regresi Linier Berganda. Hasil  uji  regresi  linier berganda dengan menggunakan aplikasi computer  IBM  SPSS Statistic
dapat  dilihat  pada  tabel  4 berikut ini :
Tabel 4
Hasil Uji Regresi Linier Berganda Coefficients a
Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -.494 1.881 -.262 .794 Briefing Kerja .677 .077 .670 8.756 .000 Peran supervisor .327 .080 .313 4.087 .000 F hitung : .232.255          F sig: .000
R Square: .891                 F tabel : 3,160 a. Dependent Variable: Kinerja karyawan
9. Hasil Uji Hipotesis
a. Pengaruh  Briefing  kerja terhadap Kinerja Karyawan Berdasarkan hasil penelitian  dapat  diketahui bahwa variabel Briefing kerja  berpengaruh  terhadap Kinerja  Karyawan  secara parsial  terlihat  dari  uji  t dimana  nilai t hitung (8,756) >
t table
(2,003).  Maka  Briefing kerja  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap Kinerja  Karyawan  pada  PT. GMF  Aeroasia  Tbk  unit Third Party Line Maintenance  Di  Bandara Soekarno-Hatta.
b. Pengaruh Peran Supervisor terhadap Kinerja Karyawan Berdasarkan hasil penelitian  dapat  diketahui bahwa variabel Peran Supervisor berpengaruh terhadap  Kinerja  Karyawan secara  parsial  terlihat  dari uji t dimana t hitung (4.087) >  t  table  (2,003).  Maka Peran Supervisor berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  Kinerja Karyawan  pada  PT.  GMF Aeroasia  Tbk.  unit  Third Party  Line  Maintenance  di Bandara Internasional Soekarno Hatta E. KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
a. Terbukti  bahwa  Briefing  kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan pada PT. GMF Aeroasia  Tbk.  unit  Third  Party Line  Maintenance  di  Bandara Internasional Soekarno-Hatta b. Terbukti bahwa Peran Supervisor  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan pada PT. GMF Aeroasia  Tbk.  unit  Third  Party Line  Maintenance  di  Bandara Internasional Soekarno-Hatta c. Terbukti  bahwa  Briefing  kerja dan Peran Supervisor berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan pada PT. GMF Aeroasia  Tbk.  unit  Third  Party Line  Maintenance  di  Bandara Internasional Soekarno Hatta
2. Saran a. Bagi  PT.  GMF  Aeroasia  Tbk. hendaknya briefing kerja dijadikan budaya untuk di lakukan  setiap  hari  pada  setiap unit  dan  juga  di  buat  SOP mengenai briefing kerja sehingga  bisa  menjadi  budaya perusahaan dan dapat mendukung program perusahaan b. Bagi  peneliti  diharapkan  dapat terus memperdalam dan mengaplikasikan  teori  tentang briefing kerja dan peran Supervisor dan dapat mengaplikasikannya  di  dunia pekerjaan.. c. Bagi karyawan diharapkan briefing kerja ini menjadi
budaya  kerja,  dan  membiasakan mengikuti briefing sebelum bekerja  sehingga  hal-hal  yang akan  di  sampaikan  oleh  atasan dapat di terima dengan baik

## DAFTAR PUSTAKA
AA. Anwar Prabu Mangkunegara, 2013, Manajemen Sumber Daya Manusia
Afnisa, Shella. 2017. Pengaruh Briefing
Kerja Dan Pelatihan Kerja Terhadap Motivasi Karyawan Pada  Perusahaan  Lanud  Driving Range Medan. Bango,  Haryanto. 2018.  Pengaruh Harga  dan  Kualitas  Pelayanan Terhadap  Keputusan  Pembelian Pengguna Jasa Penerbangan Maskapai Sriwijaya Air Di
Bandara  Internasional  Soekarno Hatta.

## Djajendra,  2014.  “Briefing  Adalah
Komunikasi  Tatap  Muka  Yang Menyatukan        Pimpinan  Dengan Stafnya.”
https://Djajendra-
Motivator.Com/?P=8981,  diakses pada  29  April  2019  pukul  20.30 WIB.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi  Analisis Multivariate Dengan Program
SPSS.  Semarang:  Badan  Penerbit UNDIP. Liong,  Freddy.  2013.  Morning  Briefing At  Work.  Jakarta:  PT.  Gramedia Pustaka Utama. Perusahaan, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. PT.  GMF-Aeroasia  tbk.  2019.  “About GMF.” http://www.gmf- aeroasia.co.id/about-gmf/. Diakses pada  20  April  2019  pada  pukul 20.30 WIB. Quality & Procedure. “Struktur
organisasi  PT.  GMF  Aeroasia.” https://gmfaeroasia365.sharepoint. com/Pages/landingpage.aspx/.
Diakses  pada  20  Agustus  2019
pada pukul 20.00 WIB.
Rakhman  Kurmiawan,  Arief.            2016.
Buku Sakti Manajer dan Supervisor. Yogyakarta: Quadrant. Roziq,  Fadlu.  2012.  Pengaruh  Peran Supervisor Dalam Program Pelatihan  Pada  Prestasi  Kerja Karyawan  Dengan  otivasi  Belajar Sebagai Variabel Pemediasi.
Skripsi.  Surakarta:  Univarsitas Sebelas Maret Surakarta.
Sedarmayanti.  2010.  Sumber  Daya
Manusia  dan  Produktivitas  Kerja,
Bandung: CV Mandar Maju.
Sugiyono,  2016.  Metode  Penelitian
Manajemen, Bandung: Alfabeta
Sugiyono,  2017.  Metode        Penelitian Kualitatif,  Kuantitatif,  dan  R&D,
Bandung:  Alfabeta. Sunyoto,  Danang.  2012.  Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Caps. Terry,  George  R.  2013.  Dasar-Dasar Manajemen, (Terjemah: G.A Ticoalu), CV. Bandung: Alfabeta. Utami, Ika Putri. 2016. Analisi Pengaruh  Peran  Supervisor  Dan Pelatihan Trrhadap Kinerja Tenaga  penjualan  PT.  Nasmoco Gomberl  Semarang.  Jurnal  Studi Kasus  Pada  Sales  Operation  PT. Nasmoco Gombel Semarang. 9(3). Virmansyah,  2018.  “Mengenal  Tugas Supervisor & Tanggung Jawabnya Di Perusahaan.”
https://www.ruangpegawai.com/ra gam/mengenal-tugas-supervisor- tanggung-jawabnya-di- perusahaan-1198, diakses pada 29 April 2019 pukul 19.30 WIB.