KESANTUNAN BERBAHASA DALAM INTERAKSI ANTARA DOSEN DAN MAHASISWA MULTIKULTURAL
1) 2) Munawwir Hadiwijaya , Yahmun 1 FPISH, IKIP Budi Utomo Malang email: mr.awinwijaya@gmail.com 2 FPISH, IKIP Budi Utomo Malang email: yahmunajha@gmail.com

## Abstrak
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengungkap pola kesopanan dalam interaksi multikultural antara siswa dan guru dari kerangka teoritisprinsip-prinsip kesopanan Leech. Penelitian  menggunakan  deskriptif  kualitatif  dengan  menggunakan  sumber  data  yang diperoleh dari dialog yang muncul dalam interaksi multikultural di kalangan mahasiswa dan dosendi IKIPBudi Utomo Malang. Hasil menunjukkan ada pola umum yang biasa digunakan  oleh  mahasiswa  dalam  interaksi  mereka,  yaitu:  penggunaan  salam  atau permintaan maaf ketika memulai percakapan; dalam istilah spesifiknyahonorific; dan yang terakhir  adalah  penggunaan  ekspresi  terima  kasih  untuk  mengakhiri  percakapan. Pembentukan pola khusus kesopanan berkaitan erat dengan budaya dan tradisi kampung halaman mereka. Mahasiswa Flores sering menggunakanhonorific yang termasuk dalam bidal  penerimaan  (approbation  maxim).  Mahasiswa  Sumba  seringmenggunakan  bidal kerendahan hati (modesty maxim) untuk mengungkapkan kesopanan mereka. Mahasiswa Pontianak cenderung menggunakan keterusterangan dalam komunikasi dan sering gagal membaca situasi. Mahasiswa Jawa sering meminjam istilah dari bahasa Jawa kromo inggil untuk  menunjukkan  kesopanan  mereka  sedangkan  Mahasiswa  Madura  sering  memulai percakapan dengan menyapa dan mencium tangan dosen sebagai bentuk penghormatan kepada mereka.
Kata kunci : Bahasa Kesopanan, Multikultural, Interaksi

## Abstract
The  main  objective  of  this  study  is  to  reveal  the  patterns  of  politeness  in  interactions between multicultural students and teachers from Leech politeness principles theoretical framework. The research is qualitative descriptive which the source of data is obtained from the dialogues that arise in interactions among the multicultural students and their teachers  in  IKIP  Budi  Utomo  Malang.  The  result  shows,  there  are  general  patterns commonly  used  by  the  students  in  their  interactions,  those  are:  the  use  of  greeting  or apology when starting a conversation; the specific mention of honorifics; and the last is the use of the expression of thank to end a conversation. Politeness specific patterns formed closely related to the culture and traditions of their homelands. Flores Students often use honorifics  which  are  included  into  the  approbation  maxim.  Sumba  students  often  use modesty maxim to express their politeness. Pontianak students tend to use directness in communication and often fail to read situations. Javanese students often borrow terms from kromo inggil Javanese language to show their modesty. Finally, Madura students often initiate a conversation with their teachers with greetings and kissing the hand of the teachers as a form of respects to them.
Keywords: Politeness Language, Multicultural, Interaction

## PENDAHULUAN
Hakikat  kesantunan  berbahasa  adalah etika  kita  dalam  bersosioalisasi  di  masyarakat dengan penggunaan, pemilihan kata yang baik dengan memeperhatikan dimana, kapan, kepada siapa,  dengan  tujuan  apa  kita  berbicara  secara santun.  Menurut  Leech  (1983),  ada  sejumlah bidal dan subbidal yang mengatur kelangsungan komunikasi  orang-orang  normal.  Prinsip kesantunan  dari  Leech  bertumpu  pada pandangan  tentang  adanya  perbedaan  dalam ‘sasaran  ilokusi’  (illocutionary  goals),  yakni jenis-jenis  tindak  tutur  yang  dikandung  dalam pertuturan  yang  dibuat  oleh  penutur  dan ‘sasaran sosial’ (social goals), yakni posisi yang diambil  oleh  penutur  ketika  membuat pertuturan: jujur, ramah, ironis, dan sebagainya. Berdasarkan  pada  gagasan  itu,  Leech merumuskan  dua  prinsip  percakapan, Interpersonal  Rhetoric  (IR)  dan  Textual Rhetoric (TR), yang masing-masing terdiri dari sejumlah  bidal  yang  secara  sosial  mengatur prilaku komunikasi.
IKIP  Budi  Utomo  sebagai  salah  satu kampus  swasta  di  Kota  Malang  memiliki komposisi  mahasiswa  dari  berbagai  suku  dan budaya, menjadikannya sebagai kampus dengan masyarakat  multikultural.  Di  kampus  ini terdapat lima suku yang mendominasi, mereka adalah:  Jawa,  Madura,  Dayak,  Sumba  Flores, dan Ambon. Meskipun tidak ada kesulitan yang berarti  dalam  hal  berkomunikasi  antara mahasiswa  yang  berbeda  suku,  adanya perbedaan adat dan budaya diantara mahasiswa tentunya  menimbulkan  situasi  yang  menarik untuk  diamati,  utamanya  dalam  kesantunan
berbahasa, ketika mereka berinteraksi baik antar sesama  maupun  dengan  para  dosen  yang mayoritas di kampus ini berasal dari suku Jawa, dimana  para  mahasiswa  tersebut  masih memiliki  ikatan  primordial  kedaerahan  yang masih  sangat  kuat.  Oleh  karenanya,  tujuan utama  dari  penelitian  ini  adalah  untuk m e n g u n g k a p   b a g a i m a n a   p o l a   b e n t u k kesantunan  berbahasa  dalam  interaksi  antara mahasiswa dan dosen multikultural ditinjau dari kerangka teori prinsip kesantunan Leech.

## KAJIAN LITERATUR DAN PEGEMBANGAN HIPOTESIS

## Pengertian Prinsip Kesantunan
Terdapat  beberapa  pendapat  menurut para  ahli  yang  mencoba  untuk  merumuskan konsep  kesantunan  berbahasa,  antara  lain Erving  Goffman  (1956)  yang  pertama  kali memperkenalkan  istilah  “wajah”  (face)  yang terinspirasi  dari  tradisi  cina.  Wajah  dalam konteks  ini  merujuk  pada  martabat  seseorang, oleh  karena  itu  dalam  bahasa  Indonesia  kita mengenal istilah ‘kehilangan muka’ yang berarti martabatnya  tercederai  karena  malu.  Pada perkembangan  selanjutnya  gagasan  Goffman disempurnakan  oleh  Brown  dan  Levinson (1987),  mereka  memperkenalkan  beberapa gagasan mengenai kesantunan berbahasa yang mereka  sebut  dengan  istilah  strategi-strategi kesantunan.  Terdapat  empat  jenis  strategi kesantunan berbahasa yang diperkenalkan oleh Brown  dan  Levinson,  mereka  adalah:  bald  on record  strategy,  positive  politeness  strategy, negative  politeness  strategy,  dan  off-record
strategy (Renkema, 1993).

## Prinsip Kesantunan Leech
Kesantunan adalah hubungan antara diri sendiri  (self)  dan  orang  lain  (other).  Dalam percakapan  diri  sendiri  (self)  adalah representasi  dari  pembicara  dan  orang  lain (other) merujuk pada pendengar. Disamping itu, pembicara  juga  menggunakan  kesantunan kepada  pihak  ke  tiga  baik  langsung  ataupun tidak (Wijana, 1996).
Istilah  prinsip  kesantunan  (Politeness Principles, PP) diperkenalkan oleh Geoffrey N. Leech  (1983).  Menurut  Leech  PP  haruslah disandingkan  dengan  prinsip  percakapan ( C o n v e r s a t i o n a l   M a x i m s /   C o o p r a t i v e Principles,  CP)  yang  diperkenalkan  oleh  H.P. G r i c e   ( 1 9 6 5 ) .   D a l a m   P P,   L e e c h memperkenalkan  konsep  kesantunanan  dalam bentuk  bidal-bidal  seperti  halnya  Grice.  Jika dalam CP terdapat empat bidal yang mengatur supaya komunikasi dapat berjalan dengan baik dan  efektif,  maka  dalam  PP,  Leech  membagi prinsip  kesantunannya  menjadi  enam  bidal sebagai kaidah yang harus dipenuhi agar dalam percakapan  dapat  berjalan  dengan  baik  dan santun, yaitu: bidal kebijaksanaan (tact maxim), bidal kedermawanan (generosity maxim), bidal penerimaan  (approbation  maxim),  bidal kerendahhatian  (modesty  maxim),  bidal kecocokan  (agreement  maxim),  dan  bidal kesimpatian (sympathy maxim) (Leech, 1983).

## Bidal Kebijaksanaan
Bidal  kebijaksanaan:  minimalkan kerugian  bagi  orang  lain;  maksimalkan
keuntungan bagi orang lain.

## Bidal Kedermawanan
Bidal  kedermawanan:  minimalkan keuntungan  bagi  diri  sendiri;  maksimalkan kerugian bagi diri sendiri.

## Bidal Penghargaan
Bidal  penghargaan:  minimalkan  cacian kepada orang lain; maksimalkan pujian kepada orang lain.

## Bidal Kerendahanhatian
Bidal  kerendahanhatian:  minimalkan pujian kepada diri sendiri; maksimalkan cacian kepada diri sendiri.

## Bidal Pemufakatan/ Kesetujuan
B i d a l   k e s e t u j u a n :   m i n i m a l k a n k e t i d a k s e t u j u a n   d e n g a n   o r a n g   l a i n ; maksimalkan kesetujuan dengan orang lain

## Bidal Kesimpatian
Bidal  simpati:  minimalkan  antipati kepada orang lain; maksimalkan simpati kepada orang lain.

## Masyarakat Multikultural
Masyarakat  multikultural  adalah  suatu m a s y a r a k a t   b e r s i f a t   m a j e m u k   s e j a u h masyarakat  tersebut  secara  setruktur  memiliki sub-subkebudayaan  yang  bersifat  deverseyang ditandai  oleh  kurang  berkembangnya  sistem nilai  yang  disepakati  oleh  seluruh  anggota masyarakat  dan  juga  sistem  nilai  dari  satu- kesatuan sosial, serta seringnya muncul konflik-
konflik sosial.

## Ciri-ciri Masyarakat Multikultural
1. Terjadi  segmentasi,  yaitu  masyarakat yang  terbentuk  oleh  bermacam-macam suku,ras,dll  tapi  masih  memiliki pemisah.  Yang  biasanya  pemisah  itu adalah  suatu  konsep  yang  di  sebut primordial. Contohnya, di Jakarta terdiri dari berbagai suku dan ras, baik itu suku dan ras dari daerah dalam negri maupun luar negri, dalam kenyataannya mereka memiliki  segmen  berupa  ikatan primordial kedaerahaannya.
2. Memilki  struktur  dalam  lembaga  yang non  komplementer,  maksudnya  adalah dalam  masyarakat  majemuk  suatu lembaga  akam  mengalami  kesulitan dalam  menjalankan  atau  mengatur masyarakatnya  alias  karena  kurang lengkapnya persatuan yang terpisah oleh segmen-segmen tertentu.
3. Konsesnsus  rendah,  maksudnya  adalah dalam  kelembagaan  pastinya  perlu adany asuatu kebijakan dan keputusan. Keputusan  berdasarkan  kesepakatan b e r s a m a   i t u l a h   y a n g   d i m a k s u d konsensus,  berarti  dalam  suatu masyarakat majemuk sulit sekali dalam penganbilan keputusan.
4. Relatif potensi ada konflik, dalam suatu masyarakat  majemuk  pastinya  terdiri dari  berbagai  macam  suku  adat dankebiasaan  masing-masing.  Dalam teorinya  semakin  banyak  perbedaan dalam  suatu  masyarakat,  kemungkinan
akan  terjadinya  konflik  itu  sangatlah tinggi  dan  proses  peng-integrasianya juga susah
5. Integrasi dapat tumbuh dengan paksaan,
seperti yang sudah saya jelaskan di atas, bahwa  dalam  masyarakat  multikultural itu susah sekali terjadi pengintegrasian, maka jalan alternatifnya adalah dengan cara  paksaan,  walaupun  dengan  cara seperti  ini  integrasi  itu  tidak  bertahan lama.
6. Adanya  dominasi  politik  terhadap k e l o m p o k   l a i n ,   k a r e n a   d a l a m masyarakat  multikultural  terdapat segmen-segmen  yang  berakibat  pada ingroup fiiling tinggi maka bila suaru ras atau suku memiliki suatu kekuasaan atas masyarakat  itu  maka  dia  akan mengedapankan kepentingan suku atau rasnya.

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Merujuk  pada  tujuan  dari  penelitian pada bab I, penelitian ini dicategorikan sebagai penelitian kualitatif diskriptif karena: pertama, subjek  dari  penelitian  ini  diambil  dari  kondisi yang benar-benar natural, artinya peneliti sama sekali  tidak  merekayasa  situasi  dan  ujaran- ujaran yang dihasilkan oleh subjek teliti. Kedua, data  dari  penelitian  ini  akan  lebih  cenderung berupa  ujaran-ujaran  daripada  angka.  Ketiga, penelitian  ini  akan  sangat  bergantung  pada konteks-konteks,  setiap  ujaran-ujaran  yang dihasilkan  oleh  para  penutur  yang  menjadi subjek  teliti  dari  penelitian  ini  akan
diinterpretasikan  berdasarkan  konteks  yang mendasari ujaran-ujaran tersebut.

## Sumber Data
Sumber data dari penelitian ini diperoleh dari dialog-dialog yang muncul dalam interaksi sehari-hari baik antar mahasiswa multikultural maupun mahasiswa dan dosen di dalam dan luar kelas  di  IKIP  Budi  Utomo  Malang,  yang kemudian  dijadikan  bentuk  petikan-petikan yang  dihasilkan  dari  transkrip  dialog-dialog tersebut.

## Teknik Pengumpulan Data
Data  dari  penelitian  ini  diperoleh melalui  proses  perekaman  dialog-dialog  yang muncul  dalam  interaksi  sehari-hari  baik  antar mahasiswa  multikultural  maupun  mahasiswa dan dosen di dalam dan luar kelas di IKIP Budi Utomo  Malang  dan  catatan  lapangan  selama interaksi  tersebut  berlangsung.  Proses p e n g u m p u l a n   d a t a   d i j a d w a l k a n   a k a n berlangsung selama satu bulan.

## Analisa Data
Menurut  Miles  dan  Huberman  (1994), terdapat  beberapa  fase  tahapan  dalam  proses analisa  data  penelitian  kualitatif,  yaitu: Pengurangan  Data,  Penyajian  Data,  dan Penarikan Kesimpulan.

## 3.4.1 Reduksi data
R e d u k s i   d a t a   d i l a k u k a n   u n t u k memisahkan  semua  data  sesuai  dengan kesatuannya. Setelah data tentang penggunaan kesantunan  bahasa  dalam  percakapan
mahasiswa  dan  dosen  ditemukan,  maka  data tersebut  disusun  secara  sistematis  untk mempermudah peneliti melakukan pengamatan dan  memberi  gambaran  tentang  hasil pengamatan.  Selain  itu,  reduksi  data  dapat digunakan untuk memudahkan pemberian kode data sesuai dengan masalah yang dihadapi agar mudah  mengenali  data  sesuai  dengan kesatuannya. Sehingga dengan demikian, pada analisis fokus tentang kesantunan bahasa dalam interaksi  dosen  dan  mahasiswa  multikultural dapat dilakukan dengan lebih cermat, sistematis dan lebih memadai.

## Penyajian Data
Jumlah  data  yang  tidak  sedikit  dapat menyulitkan  peneliti  dalam  melihat  gambaran dari keseluruhan dalam mengambil kesimpulan. Penyajian  data  dalam  bentuk  tabel  dapat membantu  peneliti  dalam  melihat  keseluruhan data yang diperoleh.

## Pengambilan Kesimpulan
Sejak  awal  peneliti  berusaha  mencari makna  data  yang  dikumpulkan  dan  berusaha mencari  kesimpulan.  Kesimpulan  awal  masih bersifat kabur dan diragukan, akan tetapi setelah data terkumpul kesimpulan yang di dapat lebih nyata.  Dalam  menganalisis  data  peneliti  juga mempergunakan  metode  padan  pragmatik. Yang dimaksud metode padan pragmatik sendiri adalah  metode  analisis  data  yang  alat penentunya  berada  di  luar  bahasa  untuk m e n d e s k r i p s i k a n   p e n g g u n a a n   p r i n s i p kesantunan  digunakan  prinsip  kesantunan pragmatik yang mengacu pada pendapat Leech
(1993).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut  adalah  pola-pola  kesantunan berbahasa  dalam  interkasi  antara  dosen  dan m a h a s i s w a   m u l t i k u l t u r a l   b e r d a s a r k a n penggunaan  dan  pelanggaran  ke  enam  bidal prinsip kesantunan.

## Pola Kesantunan Mahasiswa Flores
Flores  dikenal  masih  kental  dengan nilai-nilai  primordialisme.  Walaupun  berada dalam satu pulau, orang Flores masih terkotak- kotak  dalam  perbedaan  suku,  kabupaten maupun  bahasa.  Orang  Flores  itu  terkenal memegang  teguh  adat  istiadat  yang  ada. Sayangnya,  terlalu  kuatnya  orang  Flores memegang  nilai-nilai  adat  istiadat,  justru m e m b u a t   o r a n g   F l o r e s   s e m a k i n “mengkultuskan” adat istiadat.
Akan  tetapi,  merujuk  pada  sejarah, orang-orang  Flores  mulai  berpikiran  terbuka sejak dimulainya budaya merantau pada tahun 1970an.  Orang  Flores  merantau  ke  berbagai daerah  di  Indonesia,  utamanya  Jawa  dan  Bali. Kebanyakan  orang  Flores  yang  merantau  ke Kota  Malang  adalah  mahasiswa.  Interaksi dengan  mahasiswa  lain  dari  berbagai  daerah, sedikit  banyak  mempengaruhi  cara  pandang orang  Flores  terhadap  dunia  dengan  tanpa meninggalkan  nilai-nilai  primodialisme mereka.
Dari  berbagai  pengamatan  dan wawancara  langsung  dengan  orang-orang Flores,  tergambar  suatu  pola  kesantunan berbahasa dalam interaksi dengan masyarakat di
luar  mereka  ditinjau  dari  penggunaan  dan pelanggaran  prinsip  kesantunan.  Dari  enam bidal  kesantunan,  bidal  penghargaan  adalah yang paling dominan digunakan dalam interaksi mereka  dengan  dosen.  Salah  satu  bentuk penggunakan bidal penghargaan adalah salam. Chaer (2010) mengemukakan bahwa menyapa atau  memberi  salam  sangat  dianjurkan  dalam suatu  interaksi  agar  kesantunan  dapat  terjaga. Percakapan  yang  tidak  menggunakan  kata s a p a a n   p u n   d a p a t   m e n g a k i b a t k a n kekurangsantunan  bagi  penutur.  Salam  pada hakikatnya  adalah  doa.  Dalam  kebudayaan  di seluruh  dunia,  salam  memiliki  bentuk  yang bermacam-macam.  Dalam  masyarakat Indonesia, umumnya terdapat tiga bentuk salam yang  diambil  dari  agama  tertentu,  yaitu: Assalamualaikum (diambil  dari  bahasa  Arab yang  artinya  semoga  keselamatan  tercurah atasmu), Om  swastiastu (diambil  dari  bahasa Sangsekerta  yang  artinya  semoga  anda  dalam keadaan baik atas karunia Tuhan), dan ” Salam sejahtera  untuk  kita  semua”  (diambil  dari budaya  umat  Kristiani).  Di  samping  ketiga salam  diatas  terdapat  juga  tiga  salam  lainnya yang  hampir  sama  dengan  budaya  Barat, selamat pagi, selamat siang, dan selamat malam, yang ketiganya juga bermakna doa agar penutur diberi  keselamatan  pagi,  siang,  dan  malam. Ucapan salam adalah bentuk penghargaan dan penghormatan  seseorang  terhadap  lawan bicaranya.
Bentuk lain dari bidal penghargaan yang sering  dijumpai  dalam  interaksi  dosen  dan mahasiswa Flores adalah penggunaan honorific. Penyebutan bapak, ibu, prof, dll adalah bentuk
honorific  dalam  Bahasa  Indonesia,  yang berfungsi  sebagai  penghormatan  dan penghargaan  terhadap  seseorang.  Honorific adalah  ungkapan  hormat  untuk  berbicara  dan menyapa  orang  lain  Muslich  (2007).  Dalam konteks ini penutur (mahasiswa) menunjukkan penghormatan  dan  penghargaan  nya  kepada mitra  tutur  yang  merupakan  dosennya  dengan panggilan  Ibu.  Dalam  berbagai  kesempatan, m a h a s i s w a   F l o r e s   s e r i n g   m e n g a k h i r i kalimatnya  dengan  sebutan  honorific  mitra tuturnya,  seperti  terlihat  pada  penggalan percakapan di atas.
Bidal  kesantunan  yang  juga  sering ditemukan  dalam  interaksi  mahasiswa  Flores dengan  dosen  adalah  kebijaksanaan.  Dalam beberapa  kesempatan  interkasi  mahasiswa Flores  sering  menggunakan  bidal  ini  dalam bentuk pemberian informasi yang sangat detail. Memberi  informasi  dengan  detail  dapat dikategorikan  ke  dalam  penggunaan  bidal kebijaksanaan  dengan  anggapan  bahwa penggunanya  menginginkan  agar  mitra  tutur mendapatkan kejelasan tentang informasi yang disampaikan.
Selain  penggunaan  bidal  kesantunan, terdapat  juga  beberapa  pelanggaran  dalam interaksi  antara  mahasiswa  Flores  dan  dosen. Bentuk pelanggaran yang paling sering terjadi adalah  kesalahan  penempatan  konteks.  Sering kali  mahasiswa  menggunakan  bahasa  yang biasa mereka gunakan dalam percakapan antara teman sebaya ketika berbicara dengan seorang dosen. Seakrab apapun hubungan antara dosen dan mahasiswa tetap harus dapat memilah diksi- diksi yang pantas digunakan.
Bentuk  lain  dari  pelanggaran  bidal  ini adalah  penggunaan  kata  ganti.  Sering  kali mahasiswa  Flores  menggunakan  kata  ganti ‘aku’  daripada  ‘saya’  ketika  berbicara  dengan seorang  dosen  dengan  penyebutan  diri menggunakan kata ganti aku. Dalam konteks ini seorang yang lebih rendah status sosialnya tidak diperkenankan  untuk  menggunakan  kata  ganti aku, tetapi saya.

## Pola Kesantunan  Mahasiswa Sumba
Di  lingkungan  IKIP  Budi  Utomo Malang,  mahasiswa  dari  Sumba  menempati posisi ke dua dalam segi kuantitas. Ditinjau dari socio-antrapologinya,  orang  Sumba  identik dengan karakter kommunal artinya masyarakat Sumba mengagungkan kebersamaan, pesta dan berkumpul. Pesta adalah segalanya buat orang Sumba  karena  disana  tercipta  suasana berkumpul dan komunal. Akan tetapi meskipun demikian,  mereka  memiliki  batas  ketat  untuk beberapa  hal  yang  menjadi  keyakinan  mereka dan  itu  tidak  dapat  diganggu  gugat.  Hal  ini terbukti  dalam  jarak  yang  tidak  terlalu  jauh terdapat  kelompok-kelompok  kampung  adat yang karakter umumnya sama namun ada nilai- nilai berbeda di tiap kampung dan itu tetap kuat terjaga,  tidak  mudah  terbaur  namun  saling menghargai.
Dengan tipikal tersebut di atas, terdapat banyak  stigma  negatif  tentang  orang  Sumba. misalnya saja pada masa pemerintahan kolonial Hindia Belanda, orang Sumba dianggap bodoh, suka  bertakhayul,  malas,  tidak  berharga  dan diabaikan (Fox 1996: 218; Kruyt 2008) dalam Soeriadiredja  (2013).  Hal  senada  juga
diungkapkan oleh Wellem (2004:2) Sering pula pekabar Injil memandang mereka sebagai orang yang  keras  hati,  primitif,  kafir  yang  berada  di jalan menuju kebinasaan dan kegelapan.
Berdasarkan  pengamatan  terhadap mahasiswa  dari  Sumba  yang  tinggal  di  Kota Malang,  hal  tersebut  di  atas  tidaklah  benar, orang  Sumba  memiliki  tatanan  nilai  tersendiri dalam  memandang  sesuatu  yang  sangat dipengaruhi oleh adat istiadat mereka. Dari segi kesantunan, terdapat beberapa pola kesantunan yang  akan  kemukakan  dalam  penelitian  ini. Bidal  kesantunan  yang  mendominasi  dalam interaksi  mahasiswa  Sumba  dengan  dosen adalah kesederhanaan.
Selain  merendah  hati,  terdapat  bentuk lain  dari  bidal  kesederhanaan  yang  umum digunakan  oleh  mahasiswa  yang  juga ditemukan  dalam  interaksi  mahasiswa  Sumba, yaitu  permintaan maaf.  Mahasiswa  sering  kali mengawali  percakapan  mereka  dengan  kata maaf sebelum mengutarakan maksud dan tujuan mereka. Penggunaan kata maaf dalam konteks i n i   a d a l a h   b e n t u k   k e s a n t u n a n   b i d a l kesederhanaan.
Meminta  maaf  adalah  bentuk  tindak tutur  ekspresif  dimaksudkan  penuturnya  agar ujarannya diartikan sebagai evaluasi tentang hal yang  disebutkan  di  dalam  tuturan  itu  (Leech, 1993).  Artinya penutur memaksimalkan hinaan terhadap  dirinya,  dengan  meminta  maaf,  dia secara sadar memposisikan dirinya dalam posisi pihak yang melakukan kesalahan, dalam hal ini kesalahan  yang  dimintakan  maaf  oleh  penutur adalah telah mengganggu mitra tutur.
Pola  umum  kesantunan  lain  yang  sering
digunukan  oleh  mahasiswa  Sumba  adalah penggunaan  bidal  penghargaan.  Mahasiswa dalam  mengakhiri  percakapan  sering  kali menggunakan  ungkapan  terima  kasih. Ungkapan  terima  kasih  berfungsi  untuk menunjukkan penghormatan sekaligus apresiasi terhadap  informasi  dan  waktu  yang  telah diberikan oleh sang dosen.

## Pola Kesantunan  Mahasiswa Pontianak
Pola  kesantunan  mahasiswa  Pontianak dalam interaksi mereka dengan dosen tidak jauh berbeda  dengan  pola  kesantunan  umum mahasiswa  lainnya.  Perbedaan  kelas  social antara  dosen  dan  mahasiswa  mengharuskan mahasiswa untuk bersikap santun dalam setiap interaksinya dengan dosen. Terdapat pola-pola umum  yang  lazimnya  digunakan  para mahasiswa  dalam  interaksinya  dengan  dosen, antara lain: penggunaan ungkapan salam ketika mengawali  percakapan,  yang  termasuk  dalam bidal  penghargaan;  penggunaan    ungkapan maaf juga ketika mengawali percakapan, yang termasuk  dalam  bidal  kesederhanaan; penyebutan  honorifik  tertentu,  seperti  Bapak, Ibu,  Prof.  dll,  yang  termasuk  dalam  bidal penghargaan;  dan  yang  terakhir  penggunaan ungkapan  terima  kasih  ketika  mengakhiri percakapan,  yang  juga  termasuk  dalam  bidal penghargaan.
Pola umum ini juga digunakan oleh para mahasiswa  Pontianak  dalam  interaksi  mereka. Dari beberapa pengamatan yang dilakukan, hal yang menonjol dari pola kesantunan mahasiswa Pontianak  adalah  ketidakmampuan  mereka dalam  membaca  konteks.  Sering  para
mahasiswa  belum  bisa  menempatkan  konteks yang  benar  dalam  interaksinya.  Pelanggaran tersering yang dilakukan oleh para mahasiswa ini  adalah  penggunaan  ungkapan-ungkapan tidak resmi yang biasa mereka gunakan dalam berinteraksi dengan teman sebaya.
Dalam budaya Indonesia menurut Chaer (2010: 10-11), ada tiga kaidah yang harus diikuti dalam  berinteraksi,  ketiga  kaidah  tersebut adalah  (1)  formalitas  (formality)  yang mengartikan tuturan hendaknya bersifat formal tidak memaksa, (2) ketidaktegasan (hesitancy), hendaknya  dalam  bertutur  tidak  terlalu  tegas agar  tuturan  tidak  terlihat  kaku,  dan  (3) kesamaan atau kesekawanan (equility), penutur hendaknya  menganggap  lawan  tutur  sebagai kawan sehingga tuturan bersifat santai. Dalam menilai seseorang sopan atau tidak didasari pada norma-norma  yang  telah  disepakati  oleh kelompok  masyarakat  tertentu  dalam  situasi tertentu. Akan tetapi banyak sekali contoh kasus pelanggaran kaidah ketidaktegasan, sering kali mahasiswa  Pontianak  memberikan  respon ‘sekenanya’ dalam berinteraksi, tanpa ada usaha untuk  meminimalisir  aksi  yang  mengancam martabat (Face threatening acts) kepada seorang dosen.
Menurut  Alif  (1993)  bahwa  orang Dayak  Pontianak  memiliki  sikap  hidup  yang sangat sederhana, monoton, kurang kreatif dan tidak berani mengambil inisiatif. Lebih banyak menunggu,  pasrah,  menerima  nasib,  banyak mengalah,  mengharapkan  belas  kasihan  orang lain,  lugu  dan  polos.  Cepat  puas,  kurang  atau sedikit  jiwa  bertarung  atau  kompetisi.  Melihat sesuatu  secara  lurus  saja,  tanpa  memandang
liku-likunya. Zulkarnaen (2000) menambahkan karakteristik umum dari orang Dayak Pontianak adalah  low  profile,  tidak  pandai  menawarkan jasa dengan mempertontonkan ketrampilan atau kebolehannya.  Dalam  menghadapi  masalah, termasuk  menghadapi  masalah  pembangunan yang  banyak  melibatkan  nilai  baru,  aparat pemerintah,  orang  Dayak  lebih  suka  memilih berdiam  diri.  Dengan  melihat  tipologi  umum orang Dayak Pontianak maka dapat dimengerti kenapa  dalam  interaksinya  mahasiswa Pontianak berperilaku seperti apa yang dibahas di atas.
Seperti tersebut di atas bahwa salah satu tipikal  dari  orang  Dayak  Pontianak  adalah, monoton,  kurang  kreatif  dan  tidak  berani mengambil  inisiatif.  Hal  ini  juga  tercermin dalam  sikap  mereka  dalam  berinteraksi. Mahasiswa  Pontianak  lebih  memilih  untuk menunggu  respon  dengan  bersikap  diam terhadap  apa  yang  mereka  hadapi  daripada mengambil  inisiatif  lebih  dulu.  Sikap  diam dalam  konteks  tertentu  bisa  dikategorikan sebagai  bentuk  kesantunan.  Kesantunan berbahasa tidaklah hanya terbatas pada tuturan verbal  saja,  gestur  juga  bisa  menunjukkan kesantunan. Contoh menarik ditunjukkan dalam konteks ini, dimana penutur (mahasiswa) bukan hanya  menggunakan  ungkapan  verbal  dalam berbicara  santun  melainkan  juga  non  verbal. Bentuk  kesantunan  verbal  yang  ditunjukkan oleh  penutur  adalah  penggunaan  salam  dalam mengawali  pembicaraan.  Bentuk  kesantunan yang juga ditunjukkan oleh penutur berbentuk non verbal, dalam hal ini diam dan senyuman. Dalam  konteks  ini  penutur  sengaja  setelah
memberi salam berdiam dan tersenyum. Sikap penutur tersebut dapat diartikan sebagai usaha penutur  untuk  mengurangi  gangguan  terhadap mitra  tutur.  Dalam  konteks  ini  sikap  tersebut berfungsi sama dengan ungkapan maaf.

## Pola Kesantunan Mahasiswa Jawa
Pilihan  kata  atau  ungkapan  tertentu dalam  berkomunikasi  menunjukkan  tingkat hubungan  sosial  yang  harus  dijaga  oleh pembicara  dan  lawan  bicara.  Terdapat  tiga bentuk utama variasi dalam Bahasa Jawa (undha usuk), yaitu ngoko ("kasar"), madya ("biasa"), dan  krama  ("halus").  Diantara  masing-masing bentuk  ini  terdapat  bentuk  "penghormatan" (ngajengake,  honorific)  dan  "perendahan" (ngasorake,  humilific).  Seseorang  dapat berubah-ubah  registernya  pada  suatu  saat tergantung status yang bersangkutan dan lawan bicara. Status bisa ditentukan oleh usia, posisi sosial, atau hal-hal lain.
Berdasarkan  pengamatan  terhadap interaksi  mahasiswa  Jawa  dengan  dosen  yang ada  di  IKIP  Budi  Utomo  Malang,  ditemukan beberapa pola kesantunan yang biasa digunakan yang  secara  garis  besar  mengikuti  pola  umum yang  lazimnya  digunakan  para  mahasiswa dalam  interaksinya  dengan  dosen. Akan  tetapi ada  beberapa  hal  yang  menjadi  ciri  khusus mahasiswa  Jawa.  Dalam  berinteraksi  dengan dosen, mahasiswa Jawa sering sekali meminjam istilah dalam bahasa Jawa untuk memperhalus tuturannya.  Kromo  Inggil  dalam  stratifikasi Bahasa Jawa adalah tingkatan tertinggi, artinya level tersantun yang digunakan oleh masyarakat Jawa  dalam  berbahasa.  Mitra  tutur,  dalam
responnya  menggunakan  kata  sampean  yang juga berasal dari Bahasa Jawa kategori kromo madya yang memiliki kedudukan lebih rendah dari Kromo Inggil dan lebih tinggi dari Ngoko. Hal lain yang sering ditemukan dalam interaksi mahasiswa  Jawa  baik  dengan  dosen  maupun sesama  mahasiswa  adalah  penggunaan ungkapan  Insyaallah  dan  Alhamdulillah  yang berasal dari budaya Islam.

## Pola Kesantunan Mahasiswa Madura
Salah  satu  karakteristik  masyarakat Madura  yang  menonjol  adalah  karakter  yang apa adanya. Artinya, sifat masyarakat etnik ini memang  ekspresif,  spontan,  dan  terbuka. Ekspresivitas,  spontanitas,  dan  keterbukaan orang  Madura,  senantiasa  termanifestasikan ketika  harus  merespon  segala  sesuatu  yang dihadapi,  khususnya  terhadap  perlakuan oranglain atas dirinya. Misalnya, jika perlakuan itu  membuat  hati  senang,  maka  secara  terus terang  tanpa  basa-basi,  mereka  akan mengungkapkan rasa terima kasihnya seketika itu juga. Tetapi sebaliknya, mereka akan spontan bereaksi  keras  bila  perlakuan  terhadap  dirinya dianggap  tidak  adil  dan  menyakitkan  hati (Wiyata, 2015).
Di  samping  karakteristik  masyarakat Madura  tersebut  diatas,  orang  Madura  sangat menghormati orang yang dituakan. Orang yang dituakan  disini  diantaranya  kiai,  guru,  dan orangtua. Dalam hal kesantunan berbahasa pola yang  ditemukan  dalam  interaksi  mahasiswa Madura dengan dosen di lingkungan IKIP Budi Utomo  tidaklah  berbeda  dengan  pola-pola umum  yang  digunakan  mahasiswa  dari  suku
lainnya. Akan tetapi terdapat beberapa hal yang menjadi cirri utama mereka dalam berinteraksi. Hal  pertama  yang  sering  dijumpai  dalm interaksi  mahasiswa  Madura  yang  jarang ditemukan dalam interaksi mahasiswa suku lain adalah kebiasaan mahasiswa Madura mencium tangan dosen.
Mencium  tangan  orang  yang  kita hormati  adalah  salah  satu  bentuk  takdzim/ penghormatan kita kepada orang tersebut, oleh karenanya  terklasifikasi  ke  dalam  penggunaan bidal  penghargaan.  Tradisi  cium  tangan  dapat ditemukan  dalam  masyarakat  pesantern  yang dikenal  dengan  nama  ngalap  barokah,  dengan mencium tangan kyai, para santri menunjukkan rasa hormat mereka kepada sang guru dan juga agar  ilmu  yang  mereka  dapatkan  dalam pesantren bisa barokah dan manfaat karena doa dari sang guru. Hal yang sama dilakukan oleh penutur  (mahasiswa)  ketika  bertemu  dengan seorang  dosen,  setelah  mengucapkan  salam mahasiswa tersebut langsung mencium tangan sang dosen.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  mengenai  kesantunan  berbahasa yang  terdapat  dalam  interaksi  dosen  dan mahasiswa  multikultural,  peneliti  menemukan ada  76  ujaran  yang  memenuhi  keriteria, k e s e l u r u h a n n y a   m e n y a t a k a n   t e n t a n g kesantunan  berbahasa  dan  pelanggarannya. Terdapat pola-pola umum dan pola-pola khusus kesantunan  yang  digunakan  oleh  para mahasiswa  multikultural  dalam  interaksinya dengan  dosen  di  lingkungan  KIP  Budi  Utomo
Malang.  Pola-pola  umum  yang  lazimnya digunakan para mahasiswa dalam interaksinya dengan  dosen,  antara  lain:  penggunaan ungkapan salam ketika mengawali percakapan, yang  termasuk  dalam  bidal  penghargaan; penggunaan    ungkapan  maaf  juga  ketika mengawali  percakapan,  yang  termasuk  dalam bidal  kesederhanaan;  penyebutan  honorifik tertentu,  seperti  Bapak,  Ibu,  Prof.  dll,  yang termasuk  dalam  bidal  penghargaan;  dan  yang terakhir  penggunaan  ungkapan  terima  kasih ketika  mengakhiri  percakapan,  yang  juga termasuk dalam bidal penghargaan.
Pola khusus kesantunan yang terbentuk berkaitan erat dengan budaya dan tradisi daerah asal  mereka.  Mahasiswa  Flores  lebih  sering menggunakan  honorifik  yang  termasuk  ke dalam  bidal  penghargaan.  Mahasiswa  Sumba lebih sering mengguakan bidal kerendahhatian untuk  mengekspresikan  kesantunan  mereka. Ciri  khas  dari  mahasiswa  Pontianak  adalah kelugasan  mereka  dalam  berkomunikasi  dan agak kurang bisa membaca situasi. Mahasiswa Jawa  lebih  sering  meminjam  istilah-istilah bahasa Jawa kromo inggil untuk menunjukkan kesantunan  mereka.  Terakhir  mahasiswa Madura  sering  mengawali  sebuah  percakapan dengan  dosennya  dengan  salam  dan  mencium t a n g a n   s a n g   d o s e n   s e b a g a i   b e n t u k penghormatan mereka.

## REFERENSI
Ahlian, R.Y. 2011. Politeness Strategies Used in Jakarta  Post  Caricatures. Universitas Negeri  Malang:  Tesis  yang  tidak dipublikasikan.
Alif,  M.J  Akien.  1993. Kehidupan  Sosial Ekonomi Masyarakat Dayak, Pontianak: Dalam  Kalimantan Review,  Nomor  03 Tahun II, Januari-April, Pontianak: LP3S- IDRD.
Ary,  D.,  Jacobs,  L.C.,  and  Razavieh, A.  2002.
Introduction  to  Research  in  Education.
United States: Wadsworth.
Brown,  G.  and  G.  Yule.1996. Discourse A n a l y s i s . L o n d o n :   C a m b r i d g e UniversityPress.
Brown,  P.  and  Stephen  C.  Levinson.  1990.
Politeness Some Universals in Language U s a g e . C a m b r i d g e :   C a m b r i d g e University Press.
Chaer,  Abdul.  2010. Kesantunan  Berbahasa.
Jakarta: Rineka Cipta.
Fox, James J.1996. Panen Lontar: Perubahan Ekologi  dalam  Kehidupan  Masyarakat Pulau  Rote  dan  Sawu. Jakarta:  Pustaka Sinar Harapan.
Leech, G. 1983. Principles of Pragmatics. New
York: Longman.
Leech, G. 2014. The Pragmatics of Politeness.
Oxford: Oxford University Press.
Levinson,  Stephen  C.  1985. Pragmatics.
Cambridge: Cambridge University Press. Lin,  H.H.  2005. Contextualizing  Linguistic Politeness  in  Chinese  –A  Socio- Pragmatic Approach with Examples from Persuasive  sales  Talk  in  Taiwan Mandarin. The  Ohio  State  University:
Desertasi yang tidak dipublikasikan.
Miles, M and M. Huberman. 1994. Qualitative Data Analysis: An ExpandedSourcebook. Beverly Hills: SAGE Publication Inc. Miranda, I.V.2013. The Cooperative, Relevence and  Politeness  Principles  in  Joke: Interpretation  and  Complementariness. Unirioja.es
Muslich.  2007. KTSP  Pembelajaran  Berbasis Kompetensi dan Kontekstual. Jakarta: PT
Bumi Angsa.
Renkema,  Jan.  1993. Discourse  Studies  An Introductory  Textbook. Amsterdam/ Philadelphia:  John  Benjamin  Publishing Company.
Soeriadiredja.  2013. Marapu:  Agama  Asli Orang  Sumba  dalam  Budaya  Sana-Sini. Denpasar: Labant – FS UNUD.
Syam, Nur. 2009. Tantangan Multikulturalisme Indonesia. Yogyakarta: Kanisius.
Wellen,  F.  D.2004. Injil  dan  Marapu,  Suatu
S t u d i   H i s t o r i s - Te o l o g i s   t e n t a n g Perjumpaan  Injil  dengan  Masyarakat Sumba pada Periode 1876-1990. Jakarta: BPK Gunung Mulia.
Wijana,  D.  P.  1996. Dasar-dasar  Pragmatik. Yogyakarta: ANDI.
Wardhaugh,  R.  2006. An  Introduction  to Sociolinguistics  Fifth  Edition. Oxford: Blackwell Publishing Ltd.
Zulkarnaen.  2000. Hubungan  Birokrasi Pemerintahan dan Lembaga Adat Dalam Pembangunan,  Suatu  Studi  Pola Kerjasama Birokrasi Pemerintah dengan Lembaga  Adat  Dalam  Implementasi
Munawwir Hadiwijaya, Yahmun : Kesantunan Berbahasa Dalam Interaksi
P r o g r a m   P e m b a n g u n a n   p a d a Masyarakat  Dayak  Kalimantan  Barat,
Bandung:  Disertasi  Doktor.  Program Pascasarjana UNPAD.