DOI: 10.31933/JEMSI Received: 10 Oktober 2020 ,   Revised: 18 Oktober 2020, Publish: 26 Oktober 2020

## PENGARUH MOTIVASI ORGANISASI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENHIP BEHAVIOR (OCB) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) Dr. MUHAMMAD ZEIN PAINAN
Rio Andhika Putra 1 , Dori Mittra Candana 2
1) Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Indonesia, rioandhikaputra@upiyptk.ac.id 2) Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Indonesia, dorimittra@upiyptk.ac.id

## Corresponding Author: First Author
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar    pengaruhMotivasi  dan  Komitmen Organisasi  secara  bersama-sama  (simultan)  dan  parsial  terhadap  Kinerja  Karyawan  dengan  Organizational Citizenship  Behavior  (OCB)  sebagai  Variabel  Intervening.  Metode  pengumpulan  data  melalui  wawancara, kuesioner dan observasi. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas dan reabilitas,Uji Normalitas, Uji Multikolinieritas, Uji Heteroskedastisitas, Analisis Linier Berganda, Koefisien Determinasi, untuk Uji hipotesis digunakan  Uji  f  dan  Uji  t  danPath  Analysisdengan  Sampel  berjumlah  85  responden.  Dengan  Hasil  penelitian menunjukkan  (a)  Motivasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Organizational  Citizenship  Behavior (OCB) sebesar 4,817 dengan tingkat signifikan (0,000<0,05). (b) Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  Organizational  Ctizenship  Behavior  (OCB)sebesar  3,214  dengan  tingkat  signifikan (0,002<0,05). (c) Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan sebesar 8,219 dengan tingkat signifikan (0.000<0.05). (d) Komitmen Organisasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan sebesar 2,372dengan tingkat signifikan (0.020<0,05). (e) Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  sebesar  5,191  dengan  tingkat  signifikan (0,000<0,05).  (f)  Sumbangan  Model  1  Hasil  uji  koefisien  determinasi  R  Square  sebesar  0,291  atau  29,1%. Sedangkan sisanya adalah 70,9% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. (g) Sumbangan Model 2 Hasil  uji  koefisien  determinasi  R  square  sebesar  0,704  atau  70,4%.  Sedangkan  sisanya  adalah  29,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.
Kata  Kunci: Motivasi  Organisasi,  Komitmen,  Kinerja  Karyawan  Dan  Organizational  Citizenhip  Behavior (OCB)

## PENDAHULUAN
Penyelenggaraan  Pemerintah  Daerah  pada  hakekatnya  tidak  terlepas  dari  prinsip- prinsip manajemen modern, dimana fungsi-fungsi manajemen harus berjalan secara simultan dan proporsional dalam kerangka mencapai tujuan organisasi. Pengawasan adalah salah satu fungsi organik menejemen yang harus ada dan dilaksanakan secara profesional sesuai standar dan  norma  yang  berlaku  dalam  setiap  penyelenggaraan  pemerintah  daerah,  yaitu  terhadap kewenangan  setiap  daerah  otonom  agar  kewenangan  tersebut  tidak  mengarah  kepada
kadaulatan dengan tindakan-tindakan menyimpang dari ketentuan yang berlaku.Rumah sakit merupakan  bagian  integral  dari  keseluruhan  sistem  pelayanan  kesehatan  yang  melayani pasien  dengan  berbagai  jenis  pelayanan.  Kesehatan  mempunyai  peranan  besar  dalam meningkatkan derajat hidup masyarakat, dalam pemberian pelayanan kesehatan yang optimal di rumah sakit diperlukan sumber daya yang berkualitas, dengan menggunakan sumber daya manusia  yang  berkualitas  diharapkan  rumah  sakit  dapat  menghasilkan  suatu  output  berupa produk  jasa  untuk  meningkatkan  pelayanan.  Masalah  tersebut  haruslah  disadari  bahwa keberhasilan  rumah  sakit  disebabkan  oleh  sumber  daya  manusia,  sehingga  sumber  daya manusia  dipandang  sebagai  asset  rumah  sakit,  bahkan  merupakan  investasi  rumah  sakit apabila tenaga tersebut merupakan tenaga yang terampil.
Berikut merupakan laporan kehadiran karyawan RSUD Dr. Muhammad Zein Painan:
Tabel 1. Laporan Kehadiran
Caturwulan Pertama (Januari s/d April 2019) Bulan Jumlah Karyawan Hadir Tepat Waktu Terlambat   Sakit Izin Cuti Januari 569 326 222 3 2 16 Februari 569 289 250 7 2 21 Maret 569 364 171 5 2 27 April 569 319 211 5 3 31
Sumber: RSUD Dr. Muhammad Zein Painan 2019
Berdasarkan  data  absensi  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  terjadi  kenaikan  tingkat keterlambatan pada bulan Februari. Namun pada bulan Maret jumlah keterlambatan kembali menurun  dan  kembali  naik  pada  bulan  April  2019.  motivasi  adalah  suatu  faktor  yang mendorong  seseorang  untuk  melakukan  suatu  aktivitas  tertentu,  oleh  karena  itu  motivasi seringkali diartikan pula sebagai faktor pendorong perilaku seseorang.
komitmen  organisasi  merupakan  loyalitas  pegawai  terhadap  organisasi,  yang tercermin  dari  keterlibatannya  yang  tinggi  untuk  mencapai  tujuan  organisasi.  Loyalitas pegawai  terlihat  melalui  kesediaan  kemauan  pegawai  untuk  selalu  berusaha  menjadi  bagian dari  organisasi,  serta  keinginannya  yang  kuat  untuk  bertahan  dalam  organisasi.  komitmen organisasi  dapat  digunakan  untuk  memprediksi  aktivitas  profesional  dan  perilaku  kerja karena komitmen organisasi  mencerminkan sikap positif individu pada organisasi.  Sikap ini memotivasi seseorang untuk berperilaku positif, untuk menjadi disiplin dalam bekerja, untuk mematuhi aturan dan kebijakan organisasi, untuk menjaga hubungan baik dengan rekan kerja, dan  meningkatkan  tingkat  pencapaian  seseorang.  Dengan  cara  ini,  pengetahuan  dan pemahaman tentang komitmen organisasi dapat digunakan sebagai dasar untuk memprediksi perilaku kerja individu.
Serta komitmen organisasi yang tinggi akan cenderung menampilkan Organizational Citizenship  Behavior (OCB)  yang  tinggi  pula  dari  pegawai,  dengan  sikap  bersedia menyelesaikan  pekerjaannya  hingga  tuntas  dan  memiliki  serta  menjalankan  prinsip-prinsip etika  dalam  melakukan  pekerjaannya,  cenderung  tidak  terpengaruh  jika  rekan  kerjanya mendapatkan  hak  istimewa  dari  atasan  yang  tidak  didapatakan  olehnya,  tetap  antusias  dan sungguh-sungguh  dalam  melakukan  pekerjaan  sukarela  mengambil  tanggung  jawab  ekstra dalam pekerjaan.

## KAJIAN PUSTAKA

## Kinerja Karyawan
Menurut Kasmir  (2016:182) kinerja  adalah  hasil  kerja  dan  perilaku  kerja  yang dicapai  dalam  menyelesaikan  tugas-tugas  dan  tanggung  jawab  yang  diberikan  dalam  suatu periode tertentu. Menurut Suhardi (2015) kinerja adalah hasil kerja yang secara kualitas dan kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan tanggung  jawab  yang  diberikan  kepadanya.  Menurut Miner  dalam  Putri  Y.A  (2018:195) untuk mencapai atau menilai kinerja, ada dimensi yang menjadi tolak ukur, yaitu:
1. Kualitas, yaitu: tingkat kesalahan, kerusakan, kecermatan.
2. Kuantitas, yaitu: jumlah pekerjaan yang dihasilkan.
3. Penggunaan  waktu  dalam  kerja,  yaitu:  ketidakhadiran,  keterlambatan,  waktu  kerja efektif/kerja jam hilang.
4. Kerjasama dengan orang lain dalam bekerja.

## Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Organizational Citizenship Behavior (OCB) dapat didefenisikan sebagai perilaku atau individu  bebas,  yang  tidak  berkaitan  secara  langsung  dengan  sistem reward dan  mampu meningkatkan fungsi efektif organisasi Organ dalam Deny (2017:3) . Menurut Djati dalam Titisari  (2014:6) OCB  merupakan  perilaku  karyawan  baik  terhadap  rekan  kerja  ataupun perusahaan,  yang  mana  perilaku  tersebut  melebihi  dari  perilaku  standar  yang  ditetapkan perusahaan  dan  memberikan  manfaat  positif  bagi  perusahaan. Organizational  Citizenship Behavior (OCB)  dalam  penelitian  ini  diukur  dengan  menggunakan  indikator  dari Organ  et al, dalam Titisari (2014:7) yaitu:
1. Altruism (menolong rekan kerja)
2. Conscientiousness (patuh terhadap peraturan dan melebihi harapan perusahaan)
3. Sportmanship (toleransi terhadap hal yang kurang ideal)
4. Courtesy (menjaga hubungan baik dengan rekan kerja)
5. Civic Virtue (mengikuti perkembangan organisasi)

## Motivasi
Menurut Pamelo & Aloko (2015) motivasi adalah knuci dari organisasi yang sukses untuk menjaga kelangsungan pekerjaan dalam organisasi dengan cara dan bantuan yang kuat untuk  bertahan  hidup.  Motivasi  adalah  memberikan  bimbingan  yang  tepat  atau  arahan, sumber  daya  dan  imbalan  agar  mereka  terinspirasi  dan  tertarik  untuk  bekerja  dengan  cara yang  diinginkan.  Motivasi  adalah  suatu  proses  dimana  kebutuhan-kebutuhan  mendorong seseorang untuk melakukan serangkaian kegiatan yang mengarah tercapainya tujuan tertentu Chukwuma  &  Obiefuna  (2014). Adapaun  indikator  dari  motivasi  menurut Maslow  dan Hasibuan (2013:154) :
1) Kebutuhan Fisiologis (Physiological Needs)
2) Kebutuhan Keselamatan dan Keamanan (Safety and Security Needs)
3) Kebutuhan Sosial (Affiliation or Acceptance Needs)
4) Kebutuhan akan Penghargaan (Asteem or Satus Needs)
5) Aktualisasi Diri (Sef Actualization)

## Komitmen Organisasi
Menurut Priansa  (2016:234) komitmen  organisasional  adalah  loyalitas  pegawai terhadap  organisasi,  yang  mencerminkan  dari  keterlibatannya  yang  tinggi  untuk  mencapai tujuan  organisasi.  Komitmen  organisasional  didefenisikan  sebagai  suatu  sikap  yang merefleksikan perasaaan suka atau tidak suka dari karyawan terhadap organisasi. Sedangkan menurut Dessler  dalam  Priansa  (2016:234) menyatakan  bahwa  komitmen  organisasi merupakan  identifikasi  pegawai  terhadap  persetujuan  untuk  mencapai  misi  unit  atau  misi organisasi.  Menurut Priansa  (2016:239-242) mengemukakan  tiga  dimensi  komitmen organisasi, yaitu:
1. Komitmen Afektif (affective commitment)
2. Komitmen Normatif (normative commitment)
3. Komitmen Berkelanjutan (continuance commitment )
Kerangka Fikir
H3 H1 H5 H2 H4

## Gambar 1. Kerangka Penelitian

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dimana  dalam  pengolahan  data menggunakan  program  SPSS  versi  21dengan  sampel  sebanyak  85.  Metode  analisis  yang digunakan  adalah  uji  validitas  dan  reabilitas,Uji  Normalitas,  Uji  Multikolinieritas,  Uji Heteroskedastisitas,  Analisis  Linier  Berganda,  Koefisien  Determinasi,  untuk  Uji  hipotesis digunakan Uji f dan Uji t, Path Analysis

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Uji Korelasi
Tabel 2. Hasil Analisis Korelasi Variabel Variabel Motivasi(X1), Komitmen Organisasi
(X2), dan Organization Citizenship Behavior(Z) Variabel Kinerja Karyawan(Y) Tingkat Signifikan Motivasi(X 1 ) 0,732** 0,000 Komitmen Organisasi( (X 2 ) 0,268* 0,013 Organization Citizenship Behavior(Z) 0,672** 0,000 Sumber : data primer (diolah)
Interprestasi dari hasil analisis tabel 2 diatas dapat dilihat korelasi antara masing- masing variabel, yaitu :
Motivasi (X1) Komitmen Organisasi (X2)
Organizatio nal Citizenship Behavior
(OCB) (Z) Kinerja Karyawan (Y)
1. Korelasi  anatara  variable  Motivasi  dengan  Kinerja  Karyawan  adalah  0,732hubungan kedua variable sedang, dengan signifikan 0,000
2. Korelasi anatara variabel Komitmen Organisasi dengan Kinerja Karyawan adalah 0,268 hubungan kedua variable lemah, dengan signifikan0,013.
3. Korelasi anatara variabel Organization Citizenship Behavior dengan Kinerja Karyawan adalah 0,672 hubungan kedua variable sedang, dengan signifikan 0,000.

## Hasil Uji Model Path
Model I
Tabel 3.
Hasil Regresi Jalur Variabel Motivasi (𝐗 𝟏 ) , Komitmen Organisasi( 𝐗 𝟐 ), terhadap Organization Citizenship Behavior( 𝒁 ) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9,234 5,895 1,566 ,121 motivasi (X1) ,539 ,112 ,448 4,817 ,000 komitmen organisasi (X2) ,310 ,096 ,299 3,214 ,002
b. Dependent Variable: Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Z)
Berdasarkan tabel diatas maka dapat dilihat persamaan regresinya yaitu :
Z = 0,448X 1 + 0,299X 2
1. Motivasimempunyai  pengaruh  yang positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB)
H O = Tidak ada pengaruh Motivasi dengan Organization Citizenship Behavior H a = Ada pengaruh Motivasi dengan Organization Citizenship Behavior
Dari  tabel  4.18  diatas  di  ketahui  variabel  Motivasi  t  hitung  >  t  tabel  (4,817>1,663) dengan tingkat siginifikan (0,000<0,05), artinya secara parsial ada pengaruh yang positif signifikan antara Motivasi dengan Organization Citizenship Behavior . Dengan demikian Ho ditolak dan H1 diterima.
2. Komitmen  Organisasi  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan terhadapOrganizationsl Citizenship Behavior (OCB)
H O  = Tidak  ada  pengaruh  Komitmen  Organisasi  terhadap Organization  Citizenship Behavior
H a = Ada pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Organization Citizenship Behavior
Dari  tabel  4.18  diatas  diketahui  variabel  Komitmen  Organisasit  hitung  >  t  tabel (3,214>1,663)  dengan  tingkat  signifikan  (0,002<0,05),  artinya  secara  persial  ada pengaruh  yang  positif  signifikan  antara  Komitmen  Organisasi  terhadap Organization Citizenship Behavior . Ho ditolakdan  H2 diterima.
Dengan demikian diperoleh diagram jalur model struktur I sebagai berikut :
Diagram Analisis Jalur Model I
e1 0,842
0,448 0,299

## Model II
Tabel 4.
Hasil Regresi Jalur Variabel Motivasi (𝐗 𝟏 ) , Komitmen Organisasi( 𝐗 𝟐 ), Organization Citizenship Behavior( 𝒁 ) terhadap Kinerja Karyawan (Y)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9,715 2,585 3,758 ,000 motivasi (X1) ,450 ,055 ,563 8,219 ,000 komitmen organisasi (X2) ,105 ,044 ,152 2,372 ,020 OCB (Z) ,248 ,048 ,373 5,191 ,000 a. Dependent Variable :kinerja Karyawan (Y)
Berdasarkan tabel diatas maka dapat dilihat persamaan regresinya  yaitu :
Y = 0,563X 1 +0,152X 2 +0,373 Z
3. Motivasimempunyai pengaruh yang positif sigifikanterhadap Kinerja Karyawan
H O = Tidak ada pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Karyawan H a = Ada pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Karyawan
Dari tabel 4. diatas di ketahui variabel Motivasit hitung > t tabel (8,219>1,663) dengan tingkat  siginifikan  (0,000<0,05),  artinya  secara  parsial  ada  pengaruh  positif  yang signifikan antara Motivasi dengan Kinerja Karyawan. Dengan demikian Ho ditolak dan H3 diterima.
4. Komitmen  Organisasi  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap Kinerja Karyawan
H O = Tidakada pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan H a = Ada pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Dari  tabel  diatas  4.19  di  ketahui  variabel  Komitmen  Organisasit  hitung<  t  tabel (2,372<1,663)  dengan  tingkat  siginifikan  (0,020<0,05),  artinya  secara  parsial  ada
Motivasi
(X1)
Organizational Citizenship Behavior OCB)
(Z) Komitmen Organisasi(X2)
pengaruh positif yangsignifikan antara  Komitmen Organisasidengan  Kinerja Karyawan.
Dengan demikian Ho ditolak dan H4 diterima.
5. Organizational Citizenship Behavior (OCB) mempunyai  pengaruh  yang positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan
H O = Tidak ada pengaruh Organization Citizenship Behavior terhadap Kinerja Karyawan H a = Ada pengaruh Organization Citizenship Behavior terhadap Kinerja Karyawan Dari tabel 4.19 diatas diketahui variabel Organization Citizenship Behavior t hitung > t tabel  (5,191>1,663)  dengan  tingkat  signifikan  (0,000<0,05),  artinya  secara  persial  ada pengaruh  yang  positif  dansignifikan  antara Organization  Citizenship  Behavior terhadap Kinerja Karyawan. Ho ditolakdan  H5diterima.
Dengan demikian diperoleh diagram jalur model struktur II sebagai berikut :

## Diagram Analisis Jalur Model II
e2 0,544
0,448 0,299 0,373 Analisis Koefisien Determinasi (R 2 ) Model I
Tabel 5.
Hasil Koefisien Determinasi Variabel Motivasi (𝐗 𝟏 ) , Komitmen Organisasi ( 𝐗 𝟐 ), terhadap Organization Citizenship Behavior (Z) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,540 a ,291 ,274 8,02657
Sumber :SPSS 21.0 dan data primer yang diolah
Berdasarkan tabel di atas diperoleh angkaR square pada model 1 sumbangan sebesar 0,291 atau29,1%, hal ini menunjukkan bahwa persentase sumbangan Model  I  Motivasi(X 1 ), Komitmen  Organisasi(X 2 )terhadap  OCB  (Z)  sebesar  29,1%,  sedangkan  sisanya  sebesar 70,9% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti.
Motivasi
(X1) Kinerja Karyawan  (Y) Organizational Citizenship
Behavior (OCB)
(Z)
Komitmen Organisasi (X2)

## Model II
Tabel 6.
Hasil Koefisien Determinasi Variabel Motivasi (𝐗 𝟏 ) , Komitmen Organisasi ( 𝐗 𝟐 ), Organization Citizenship Behavior( 𝒁 ) terhadap Kinerja Karyawan (Y) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,839 a ,704 ,693 3,46805

## Sumber :SPSS 21.0 dan data primer yang diolah
Berdasarkan tabel di atas diperoleh angkaR square pada model 1I sumbangan sebesar 0,704  atau    70,4%,    hal  ini  menunjukkan  bahwa  persentase  sumbangan  Model  II  Motivasi (X 1 ),  Komitmen  Organisasi  (X 2 )  dan Organization  Citizenship  Behavior (Z)  terhadap variabel  dependen  Kinerja  Karyawan  (Y)  sebesar  70,4%,  sedangkan  sisanya  sebesar  29.6% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti.
Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F)
Model I Tabel 7. Pengujian Hipotesis Secara Bersama-Sama (Uji F)
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 2173,135 2 1086,567 16,865 ,000 b Residual 5282,912 82 64,426 Total 7456,047 84 Sumber : data primer (diolah)
Dari tabel 7 di atas dapat dilihat pengujian ini dilakukan dengan cara membandingkan nilai F hitung dengan F tabel karena nilai F hitung lebih besar dari nilai F tabel (16,865>2,72) dengan tingkat  signifikan  0,000  lebih  kecil  dari  0,05.  Maka  diperoleh  H o ditolak  dan  H a diterima, yang  berarti  hal  ini  dilakukan  secara  bersama–sama  antaraMotivasidanKomitmen Organisasiberpengaruh positif dan signifikan terhadap Organization Citizenship Behavior . Model II
Tabel 8. Pengujian Hipotesis Secara Bersama-Sama (Uji F) ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 2313,029 3 771,010 64,105 ,000 b Residual 974,218 81 12,027 Total 3287,247 84 Sumber : data primer (diolah)
Dari tabel 8 di atas dapat dilihat pengujian ini dilakukan dengan cara membandingkan nilai F hitung dengan F tabel karena nilai F hitung lebih besar dari nilai F tabel (64,105>2,72) dengan tingkat  signifikan  0,000  lebih  kecil  dari  0,05.  Maka  diperoleh  H o ditolak  dan  H a diterima, yang  berarti  hal  ini  dilakukan  secara  bersama–sama  antara  Motivasi,  Komitmen  Organisasi dan Organization  Citizenship  Behavior berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja Karyawan.
Berdasarkan penelitian yang peneliti lakukan melalui analisis statistik dari kuesioner yang disebarkan maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan penelitian yang peneliti lakukan melalui analisis statistik dari kuesioner yang disebarkan maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Motivasi  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada RSUD Dr. Muhammad Zein Painan.
2. Komitmen  Organisasi  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB)Pada RSUD Dr. Muhammad Zein Painan.
3. Motivasi mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kinerja RSUD Dr. Muhammad Zein Painan.
4. Komitmen  Organisasi  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap Kinerja RSUD Dr. Muhammad Zein Painan.
5. Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  mempunyai    pengaruh    yang  positif  dan signifikan terhadap Kinerja Pada RSUD Dr. Muhammad Zein Painan.
6. Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  tidak  memediasi  hubungan  pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Karyawan.
7. Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  tidak  memediasi  hubungan  pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan.

## DAFTAR RUJUKAN
Agus, S., Abdul, S., & Ika, H. (2019). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen dan Bisnis . 2 (1), 1–12.
Lintong, D. C., Ekonomi, F., & Manajemen, J. (2018).Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pegawai Pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Minahasa Tenggara. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi,
Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 6 (4), 3138–3147.
Nisa, D. K., Santoso, B., & Azhad, M. N. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kinerja Pegawai Rumah Sakit Tk. III Baladhika Husada Jember. International Journal of Social Science and Business , 2 (3), 108. https://doi.org/10.23887/ijssb.v2i3.16219
Kepemimpinan, P., Organisasi, D. A. N. I., Kinerja, T., Di, K., Mina, W., Bagus, I. G., & Satrya, H.
(2019). PEGUYANGAN DENPASAR I Kadek Adnyana Dwi Putra 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia 8 (5), 2918–2943.
Shofwani, S. A., & Hariyadi, A. (2019). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Universitas Muria Kudus. Jurnal Stie Semarang , 11 (1), 52–65. https://doi.org/10.33747/stiesmg.v11i1.338 Ekonomi, F., & Udayana, U. (2018). DAN BUDAYA ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR KARYAWAN Kadek Andi Darmawan I Gst
.Bgs . Honor Satrya 7 (5), 2508–2537.
Kepuasan, D., Terhadap, K., Karyawan, K., Kurniawan, R. A., Qomariah, N., & Winahyu, P.
(2019). Dampak Organizationlal Citizenship Behavior , Motivasi . 4 (2), 148–160.
Adi, I. P., Putra, K., & Sudibya, I. G. A. (2018). BEHAVIOR Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia 7 (8), 4447–4474.
Suputra, I. D. N. S. A., & Sriathi, A. A. A. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana , 7 (9), 4628. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2018.v07.i09.p01 Susan, E. (2019). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA Eri Susan 1. Jurnal Manajemen Pendidikan , (2), 952–962.
Rachman, A. K. (2017). EVALUASI KOMITMEN ORGANISASI PADA ANGGOTA DEMADI . 2 . Dadang Haryanto, W. S. F. (2017). Jurnal Manajemen Jurnal Manajemen . 8 (2), 137–144.
Awanti, H., Fathoni, A., & Malik, D. (2018). Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Pandanaran Semarang Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Pandanaran .
Awanti, H., Fathoni, A., & Malik, D. (2018). Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Pandanaran Semarang Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Pandanaran . (6).
Ratnaningrum, D., Suddin, A., Studi, P., Fakultas, M., Universitas, E., & Riyadi, S. (2017).
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Survei Pada Karyawan Bagian Produksi PT Ventura Cahaya Mitra Sukoharjo) . 17 (2), 330–343.
Negara, A. K., & Febrianti, R. W. (2019). Pengaruh motivasi pelayanan publik, perceived organizational support dan organizational citizenship behavior terhadap kinerja organisasi sektor publik di kota tangerang . 3 (2), 53–64. Retrieved from http://jurnal.umt.ac.id/index.php/dmj/article/view/1962/1192 Dewi, I. S., Setiawan, H. I., Ekonomi, F., Galuh, U., & Interersonal, K. (2019). PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KOMUNIKAS INTERPERSONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI (Suatu Studi pada Karyawan Toserba Gunasalma Kawali) . 1 , 1–13. Ramadianty, D., & Aini, E. K. (2018). PENGARUH MOTIVASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR ( OCB ) KARYAWAN GEN-X DAN MILLENIALS ( Studi Pada Karyawan PT Temprina Media Grafika Surabaya ). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 60 (2), 1–
9.
Setiawati, F., & Mulawarman, U. (n.d.). Pengaruh beban kerja dan karakteristik individu terhadap kinerja karyawan pada pt. maybank indonesia tbk cabang pusat samarinda . Jaya, R. (2018). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Organisazional Citizenship Behavior
(Ocb) Pegawai Pada Bptpm Kota Pekanbaru. Jurnal EL-RIYASAH , 8 (1), 10.
https://doi.org/10.24014/jel.v8i1.4404
Can, A., & Yasri. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Nagari. Jurnal Riset Manajemen Bisnis Dan Publik , 4 (1), 1–26.
Tipe, P., Komitmen, K., Ocb, B., Kinerja, D. A. N., Di, P., Sularso, R. A., … Jember, U. (2017).
Motivasi Terhadap Organization Citizenship . 11 (3), 297–310.
Pradita, T. R., Wardhana, A., Telkom, U., Demokratis, G. K., & Karyawan, K. (2018). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEOKRATIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT . ASTRA INTERNATIONAL Tbk – TOYOTA SALES OPERATION ( AUTO2000 ) CABANG SOEKARNO HATTA BANDUNG EFFECT OF DEMOCRATIC LEADERSHIP STYLE ON EMPLOYEE PERFORMANCE ON SALES OPERATION IN PT ASTRA IN . 5 (2), 2627–2633. Maulani, V. H., & Dewi, R. S. (n.d.). TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR ( OCB ) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING ( Studi Kasus pada Karyawan PT Masscom Graphy Semarang ) Hima, M., Bisnis, A., & Komunikasi, F. (2019). PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PENGURUS HIMPUNAN BISNIS UNIVERSITAS TELKOM THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON PERFORMANCE OF STUDENT COLLECTORS ( HIMA ) BUSINESS ADMINISTRATION FACULTY OF TELKOM UNIVERSITY COMMUNICATION AND BUSINESS . 6 (1), 1028–1034. Komang, N., & Wahyudi, S. (2016). PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA KINERJA KARYAWAN DI NATYA HOTEL , Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia 5 (2), 870–897.