INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 11397-11404 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Social Media Story terhadap Purchase Intention melalui KurirKu Tual
Nabila Cecilia Marasabessy 1 ✉ , Elisabeth Cory Ohoiwutun 2
Politeknik Perikanan Negeri Tual
Email: nbila.marssy@polikant.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Indonesia telah memasuki era digitalisasi, sehingga semua kalangan dituntut untuk mampu menerapkan pemanfaatan teknologi di dalam setiap kegiatannya. Salah satu tantangan di era digitalisasi ini ialah para pengusaha mulai dari UMKM hingga perusahaan besar harus melibatkan pemanfaatan teknologi dalam menjalankan bisnisnya, seperti penggunaan media sosial sebagai sarana promosi. Penelitian ini dilaksanakan  untuk  mengetahui  apakah Social  Media  Story  memiliki  pengaruh  terhadap  Purchase Intention  pengguna  jasa  KurirKu  Tual.  Populasi  dalam  penelitian  ini  sebanyak  266  orang  yang merupakan  pengguna  jasa  sekaligus  pengikut facebook  KurirKu  Tual.  Sampel  ditentukan  dengan menggunakan rumus Slovin, dan memperoleh sebanyak 160 responden. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan memanfaatkan program SPSS dalam pengolahan datanya. Hasil penelitian ditemukan bahwa Social Media Story berpengaruh terhadap Purchase Intention pengguna jasa KurirKu Tual.
Kata Kunci: Social Media Story, Purchase Intention, KurirKu Tual

## Abstract
Indonesia has entered the era of digitalization, all groups “are required to be able to apply the use of technology” in their activities. One of the challenges in this era of digitalization is that entrepreneurs ranging from MSMEs to large companies must involve the use of technology in running their business, such as using social media as a promotional tool. “This research was” carried out “to find out whether Social Media Stories have an influence on the Purchase Intention of users of the KurirKu Tual service. The population in this study was 266 people who were service users and Facebook followers of KurirKu Tual.  “The  sample  was  determined  using  the  Slovin  formula,  and  obtained”  160  respondents.  This research uses quantitative methods, utilizing the SPSS program in processing the data. “The results of this research are that Social Media Story has a significant effect on Purchase Intention” of users of the KurirKu Tual service.
Keywords: Social Media Story, Purchase Intention, KurirKu Tual

## PENDAHULUAN
Terjadinya  pandemi  covid  19  dulu,  tidak  dapat  disangkal  dan  telah  menuntut masyarakat agar dapat memanfaatkan serta menggunakan teknologi dalam hidup sehari- hari (Bangun dan Purnama, 2023). Sehingga dengan semakin berkembangnya teknologi dan pertumbuhan ekonomi, akan berpengaruh terhadap peningkatan secara pesat dunia usaha dan akan berdiri perusahaan-perusahaan yang baru untuk menghasilkan produk atau jasa agar keperluan serta keinginan dari konsumen dapat terpenuhi (Ekasari, 2014). Semakin meningkatnya pertumbuhan dunia usaha maka kesejahteraan masyarakat juga akan ikut meningkat yang dimana dapat meningkatkan daya beli masyarakat. . Namun disamping itu akan  membuat  tingkat  persaingan  semakin  ketat.  Perusahaan  yang  pada  awalnya mempunyai pangsa pasar yang besar dan geografis pemasaran yang lebih luas, kini harus dapat bekerja secara efisien dan efektif serta respon yang cepat untuk mengantisipasi pasar yang sedang atau yang akan mereka masuki. (Ekasari, 2014).
Kemampuan  keberlangsungan  perusahaan  sangat  ditentukan  pada  strategi perusahaan  dalam  mengambil  hati  konsumen  agar  pasar  dapat  dikuasai.  Ukuran perusahaan  yang  besar  akan  berhadapan  dengan  Challenge  yang  kompleks  dari  dalam maupun dari luar perusahaan. Organisasi harus dapat mengidentifikasi segala peluang serta ancaman yang muncul dari internal dan eksternal. Perusahaan harus dapat mengidentifikasi strengths serta weaknesses sehingga lebih mudah dalam membuat decision yang tepat. Perubahaan perilaku serta minat konsumen yang selalu berubah-ubah juga harus menjadi perhatian (Ayesha, dkk, 2022).
Satu  strategi  yang  dapat  digunakan  perusahaan  dalam  mempertahankan keberlangsungan  hidupnya  bisa  melalui  cara  dengan  memanfaatkan  digital  marketing. Digital marketing merupakan aktivitas pemasaran dengan menggunakan beberapa media oleh  perusahaan  seperti  penggunaan  media  e-mail,  adwords,  blog  dan  jaringan  media sosial lainnya (Sanjaya dan Tarigan, 2019). Hal ini didukung oleh pendapat Sulaeman dan Sudrajat  (2023)  dalam  penelitiannya  yang  menyatakan  bahwa  Satu  strategi  yang  dapat digunakan  perusahaan  dalam  mempertahankan  keberlangsungan  hidupnya  bisa  melalui cara dengan memanfaatkan digital marketing.
Kemajuan information  technology  (IT)  merupakan  bentuk  perancangan  yang terhubung dengan  internet dalam rangka mempermudah pertukaran informasi yang sering kita sebut sebagai  media  sosial (Lady, et al., 2023). Tidak bisa dipungkiri bahwa pada era sekarang ini, penggunaan media sosial sangat  ideal  untuk memasarkan  barang  ataupun jasa. Pemasaran produk melalui internet, atau dikenal juga sebagai E-marketing, merupakan model  pemasaran  elektronik.  Ini  melibatkan  usaha  pemilik  bisnis  untuk mengkomunikasikan,  mempromosikan,  dan  menjual  produk  yang  ditawarkan  melalui internet. (Mulyana dan Sulistyowati, 2021).
Social  media  secara  bertahap  telah  merubah  resolusi  perusahaan  dalam berkomunikasi. Banyaknya penggunaan social media seperti Facebook, Twitter dan channel komunikasi  social  media  yang  lain,  memaksa  perusahaan  untuk  melakukan  sekaligus memperbaiki model dalam berkomunikasi. Perangkat social media sudah sangat banyak ditemukan di dalam masyarakat (Mulyana dan Sulistyowati, 2021).
Social  media  marketing  adalah  strategi  pemasaran  yang  menggunakan  platform media sosial untuk mempromosikan produk, layanan, atau merek. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, menarik perhatian audiens, dan mendorong interaksi serta keterlibatan dengan pelanggan potensial . (Nadda et al., 2015). Dapat disimpulkan bahwa social media marketing adalah kegiatan pemasaran yang dilakukan melalui platform media sosial untuk meningkatkan kesadaran, pengakuan, dan loyalitas terhadap merek. (Isman dan Pratama, 2020).
Salah  satu  pihak  yang  bisa  melihat  peluang  keberhasilan  strategi  pemasaran  yang memanfaatkan sosial media ini ialah KurirKu Tual. Saat ini, KurirKu Tual sendiri merupakan satu- satunya penjual jasa “antar” di kota Tual yang aktif dalam memanfaatkan sosial m edia facebook, dimana layanan utamanya ialah menawarkan kemudahan bagi  costumer yang ingin berbelanja berbagai jenis makanan, baik makanan jadi maupun bahan-bahan pokok
di pasar kota Tual. KurirKu Tual juga menawarkan promosi gratis melalui postingan beranda maupun stories pada facebook-nya kepada para pemilik Usaha Kecil Menengah (UKM).
Hal ini perlu ditelusuri lebih dalam terkait dengan pengaruh dari Social Media Story, seberapa  besar  pengaruhnya  terhadap  niat  membeli  para  pengguna  jasa  KurirKu  Tual. Mengingat  KurirKu  Tual  merupakan  satu-satunya  yang  memanfaatkan  promosi  secara online, sedangkan di Tual sendiri sudah ada beberapa jasa ojek online yang lain, akan tetapi tidak memanfaatkan media sosial seperti KurirKu Tual.

## METODE PENELITIAN
“Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif  deskriptif, yang bertujuan untuk” mengukur apakah variabel Social Media Story memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Purchase Intention melalui KurirKu Tual. Metode Kuantitatif disebut sebagai  “kuantitatif”  karena  berisikan  data -data  berupa  angka-angka,  serta  analisis menggunakan statistik. Sedangkan statistik deskriptif digunakan untuk melakukan analisis data  dengan  mendeskripsikan  data  yang  didapat  tanpa  memberikan  kesimpulan  yang bersifat generalisasi (Sugiyono, 2013).
Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan observasi, karena responden atau  sampel  dalam  penelitian  ini  cukup  banyak.  “Sedangkan  dalam  penentuan  sampel, peneliti menggunakan teknik Random Sampling”, sehingga “sampel” dari penelitian ini ialah pengikut facebook sekaligus pengguna jasa KurirKu Tual sebanyak 160 orang. Jumlah ini didapat dari hasil perhitungan menggunakan rumus Slovin berdasarkan data dari Populasi sebanyak 266 orang pengikut facebook yang berada di Kota Tual, Provinsi Maluku.

## Gambar 1. Konsep Penelitian

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil uji Normalitas, dapat dilihat bahwa “nilai signifikasi Asymp. Sig. (2- tailed) sebesar 0,094 yang artinya lebih besar dari 0,05 (0,094 > 0,05), maka nilai residual
tersebut  dapat  dikatakan  normal”dan  dapat  disimpulkan  bahwa  penelitian  ini  telah memenuhi syarat normalitas.
Gambar 2. Uji Normalitas
Selanjutnya  untuk  Uji  Heteroskedastisitas,  dapat  dilihat  bahwa  pada  uji heteroskedastisitas memiliki nilai signifikasi sebesar 0,500 yang artinya lebih besar dari 0,05 (0,500  >  0,05),  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  dalam  model  regresi  dari  Pengaruh Social  Media  Story  terhadap  Purchase  Intention  melalui  KurirKu  Tual  ini  tidak  terjadi heteroskedastisitas.

## Gambar 3. Uji Heteroskedastisitas
Hasil output dari uji linieritas memiliki nilai signifikasi Deviation from Linearity sebesar 0,655 yang artinya “lebih besar dari 0,05 (0,655 > 0,05), sehingga dapat disimpulkan bahwa data dalam penelitian ini” linier.
Gambar 4. Uji Liniearitas
Sesuai dengan hasil uji SPSS pada Gambar 5., maka diperoleh nilai persamaan regresi sebagai berikut :
Y = a + bX
Y = 16,872 + 0,237X
Uji   regresi juga menunjukkan Koefisien regresi yang bernilai positif, maka demikian dapat dikatakan bahwa variabel Social Media Story (X) berpengaruh positif atau signifikan terhadap variabel Purchase Intention (Y). Dimana apabila terjadi penambahan nilai 1% pada variabel Social Media Story, maka variabel Purchase Intention bertambah pula senilai 0,237.
Gambar 5. Uji Regresi
Terlihat pula pada Gambar 5., nilai signifikansi sebesar 0,004 yang mana lebih kecil dari  0,05  (0,004  <  0,05),  dan  juga  nilai  t hitung sebesar  2,897  lebih  besar  dari  t tabel 1,975. “Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Social Media Story (X) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel Purchase Intention (Y)”.
Setelah semua uji yang telah dilakukan dengan cara mengolah data penelitian melalui program SPSS (2023), maka dapat dijelaskan bahwa Social Media Story berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Purchase Intention. Hal ini sejalan dengan penelitian dari Fanlikhin,  dkk  (2023)  yang  menyatakan  bahwa  pemasaran  digital  bepengaruh  secara signifikan terhadap keputusan pembelian.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil” pengujian terhadap  data yang telah diolah, maka kesimpulan “dari penelitian ini adalah” variabel “ Social Media”Story (X) “berpengaruh secara signifikan terhadap” variabel“ Purchase Intention” (Y) pengguna jasa KurirKu Tual. Sehingga apabila terjadi  peningkatan  nilai  terhadap Social  Media  Story,  maka  peningkatan  yang  sama berlaku pula pada Purchase Intention pengguna jasa KurirKu Tual.
Keterbatasan dalam penelitian ini adalah kurangnya jasa “antar” seperti KurirKu Tual yang membantu melakukan promosi melalui social media story, sehingga menyebabkan data yang diperoleh untuk penelitian ini masih kurang banyak. Bagi Peneliti selanjutnya
diharapkan bisa lebih lanjut penelitian terkait pengaruh social media story di wilayahnya yang menyediakan jasa “antar” sekaligus sebagai sarana promosi bagi UMKM .

## DAFTAR PUSTAKA
Ayesha, I., Pratama, I. W. A., Hasan, S., Effendi, N. I., Yusnanto, T., Diwyarthi, N. D. M. S., ...
& Egim, A. S. (2022). Digital Marketing (Tinjauan Konseptual). Get Press.
Bangun, C. S., & Purnama, S. (2023). Optimalisasi Pemanfaatan Digital Marketing untuk UMKM  (Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah). ADI  Pengabdian  Kepada Masyarakat, 3(2), 89-98.
Diwyarthi, Ni Desak Made. (2022). Pengantar Manajemen. Indramayu: Adab.
Eivando, F. (2023). Pengaruh Pemasaran Digital Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Konsumen Kerupuk Seblak Queenrawit di Kota Metro).
Ekasari,  N.  (2014). Pengaruh  promosi  berbasis  sosial  media  terhadap  keputusan pembelian produk jasa pembiayaan kendaraan pada PT. BFI Finance Jambi. Jambi University.
Isman, I., Patalo, R. G., & Pratama, D. E. (2020). Pengaruh sosial media marketing, ekuitas merek, dan citra destinasi terhadap minat berkunjung ke tempat wisata. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 7(1), 30-36.
Lady, L., Sentoso, A., Sapitri, N., Damanik, N. A., Yeffy, Y., Sembiring, E. I., & Syukriansyah, A. (2023). Implementasi Pengembangan Strategi Social Media Marketing terhadap M&R Catering Batam. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(2), 14242- 14253.
Kotler, Philip., dan Keller, Kevin Lane. 2012. Manajemen  Pemasaran Jilid 1. Edisi Kedua Belas. Jakarta: Penerbit Erlangga. Hlm: 166, 227.
Mulyansyah, G. T., & Sulistyowati, R. (2021). Pengaruh digital marketing berbasis sosial media terhadap keputusan pembelian kuliner di kawasan G-Walk Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(1), 1097-1103.
Nadda, V. K., Dadwal, S. S., & Firdous, A. (2015). Social media marketing. In Handbook of Research on Integrating Social Media into Strategic Marketing.
Sanjaya,  Riduan  and  Tarigan,  J.  (2019).  Creative  Digital  Marketing.  Jakarta:  Elex  Media Computindo
Sugiyono. (2013). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sulaeman, N. A. P., & Sudrajat, A. (2023). Pengaruh Digital Marketing dan Kepercayaan
Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Hyde  Beauty  Skincare  di  Kabupaten Karawang. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(3), 8271-8279.