INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 6 Tahun 2023 Page 2528-2537 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pemanfaatan Teknologi Informasi, Sosialisasi Perpajakan, dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Tahun 2023
Muhammad Arianto Pratama 1 ✉ , Zahri Fadli 2
Program Studi Akuntansi Perpajakan, Politeknik Unggul LP3M Medan Program Studi Akuntansi, Politeknik Unggul LP3M Medan
Email: Aryantopratama88@gmai.com 1 ✉

## Abstrak
Kepatuhan pajak Wajib Pajak UMKM di Indonesia dalam menyampaikan SPT tahunan masih rendah yaitu  hanya  sebesar  53,70  %  pada  tahun  2018.  Hal  ini  merupakan  salah  satu  penyebab  masih rendahnya  penerimaan  pajak  di  Indonesia.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  menguji  secara  empiris pengaruh  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi,  Sosialisasi  Perpajakan  dan  Pengetahuan  Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM yang ada di  KPP Pratama Sei Mencirim, Medan Sunggal. Penelitian ini menganalisis kuesioner dari data primer yang berasal dari jawaban responden sebanyak 100 Wajib Pajak UMKM. Pengujian variabel penelitian menggunakan analisis regresi berganda dengan program SPSS versi20 dengan tingkat kesalahan 5%. Hasil penelitian menunjukan bahwa pemanfaatan tekhnologi  informasi,  sosialisasi  pajak  dan  pengetahuan  pajak  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  secara  parsial.  Sedangkan  pengujian  secara  bersama-  sama (simultan) berpengaruh terhadap kepatuhan pajak. Temuan ini dapat menambah kontribusi kepada DJP sebagai metode alternatif untuk meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak. Dapat disimpulkan bahwa kepatuhan  Wajib  Pajak  dipengaruhi  oleh  Pemanfaatan  tekhnologi  Informasi,  Sosialisasi  Pajak  dan Pengetahuan Pajak dan variabel lain yang tidak diuji dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Pemanfaatan teknologi Informasi, Sosialisasi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan, dan Kepatuhan Wajib Pajak.
Abstract
The tax compliance of MSME taxpayers in Indonesia in submitting annual tax returns is still low, namely only 53.70% in 2018. This is one of the reasons for the low tax revenues in Indonesia. This research was conducted to test empirically the effect of Information Technology Utilization, Tax Socialization and Tax Knowledge on MSME Taxpayer Compliance at KPP Pratama Sei Mencirim, Medan Sunggal. This study analyzed questionnaires from primary data derived from the answers of 100 MSME taxpayers. Testing the research variables using multiple regression analysis with the SPSS version20 program with an error rate of 5%. The results showed that the use of information technology, tax socialization and tax knowledge  had  a  positive  and  significant  effect  on  partial  taxpayer  compliance.  While  testing simultaneously  (simultaneously)  affects  tax  compliance.  This  finding  can  contribute  to  DGT  as  an alternative method to increase taxpayer compliance. It can be concluded that taxpayer compliance is influenced  by  information  technology  utilization,  tax  socialization  and  tax  knowledge  and  other variables not tested in this study.
Keywords: Utilization  of  Information  technology,  Tax  Dissemination,  Tax  Knowledge,  and  Taxpayer Compliance.

## PENDAHULUAN
Penelitian  yang  serupa  adalah  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Anggraeni  (2019) dengan  judul  pengaruh  pengetahuan  pajak,  persepsi  tentang  petugas  pajak  dan  sistem administrasi pajak terhadap tingkat kepatuhan Wajib Pajak UMKM yang dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Kota Medan. Anggraeni menyimpulkan bahwa variabel pengetahuan pajak memiliki pengaruh positif terhadap tingkat kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Selain itu peneliti juga ingin membuktikan model penelitian yang diungkapkan oleh Cristensen et al. (1994)  bahwa  Wajib  Pajak  UMKM  yang  memiliki  pengetahuan  yang  baik,  akan  memiliki persepsi keadilan yang positif terhadap sistem pajak yang berakibat tingkat kepatuhan pajak lebih tinggi.
Penelitian ini mengkaji tingkat kepatuhan wajib pajak UMKM dikota medan. karena berdasarkan data dari Kantor Pelayanan Pajak Hubungan Masyarakat (KP2 Humas) diketahui bahwa tingkat kepatuhan Wajib Pajak UMKM menurun dari tahun ke tahun. Penelitian ini dilakukan  dengan  menggunakan  beberapa  variabel  bebas  yang  juga  pernah  digunakan dalam penelitian sebelumnya Seperti Pemanfaatan Teknologi Informasi, Sosialisasi Pajak dan Pengetahuan Pajak terhadap Kepatuhan perpajakan. Berdasarkan latar belakang tersebut, maka  yang  menjadi  pokok  permasalahan  dalam  melakukan  penelitian  ini  adalah “Pemanfaatan  Teknologi  Informasi,  Sosialisasi  Perpajakan,  Dan  Pengetahuan  Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM  Tahun 2023”.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif deskriptif. Penelitian ini digunakan  untuk  menganalisis  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi,  Sosialisasi  Perpajakan, Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Tahun 2023.
Dalam penulisan  ini jenis  data yang digunakan  yaitu Data Primer, yaitu  data yang diperoleh secara langsung dari UMKM Desa Sei Mencirim dan Data Sekunder, Yaitu data yang  diperoleh  dari  dokumen-dokumen  yang  berkaitan  dengan  pembahasan  dari  luar perusahaan, seperti buku-buku atau reverensi lain yang mendukung dalam penulisan ini. Dalam  pengumpulan  data,  penulis  menggunakan  beberapa  teknik  yaitu:  Observasi, Wawancara dan Dokumentasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penentuan  nilai  t-tabel  dilakukan  dengan  terlebih  dahulu  menghitung  derajat kebebasan atau Degree of Freedom dengan rumus df=n-k. N yaitu banyaknya observasi sedangkan k yaitu banyaknya variabel (bebas dan terikat). Jadi df=68(72-4) pada pengujian satu arah nilai t-tabel adalah sebesar 2,352 Secara parsial pengaruh dari keempat variabel independen tersebut terhadap variabel dependen ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Tabel 1. Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji T)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 6.708 5.050 1.328 0.187 Pemanfaatan Teknologi Informasi 0.274 0.160 0.162 1.987 0.090 Sosialisasi Perpajakan 0.324 0.164 0.197 1.991 0.052 Pengetahuan Perpajakan 0.660 0.109 0.496 6.073 0.000
Sumber: Output Regresi SPSS 20
Berdasarkan tabel 1 diatas, dapat dilihat tingkat signifikan (probabilitas) dari masing- masing variabel yaitu pemanfaatan teknologi informasi (X 1 ), sosialisasi perpajakan (X 2 ), dan pengetahuan perpajakan (X 3 ) terhadap kepatuhan wajib pajak (Y).
1. Variabel pemanfaatan teknologi informasi (X1) memiliki nilai t-hitung sebesar 1.987 yang > dari t-tabel 1,984 dengan nilai signifikansi 0.090 > 0,05 yang berarti H1 diterima atau secara  parsial  variabel  pemanfaatan  teknologi  informasi  berpengaruh  dan  signifikan terhadap variabel kepatuhan wajib pajak UMKM.
2. Variabel sosialisasi perpajakan (X2) memiliki nilai t-hitung sebesar 1.991 yang > dari t- tabel 1,984 dengan nilai signifikansi 0.52 > 0,05 yang berarti H2 diterima atau secara parsial  variabel  sosialisasi  perpajakan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap variabel kepatuhan Wajib Pajak UMKM.
3. Variabel pengetahuan perpajakan (X3) memiliki nilai t-hitung sebesar 6.073 yang > dari t-tabel 1,984 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 yang berarti H3 diterima atau secara parsial variabel pengetahuan perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepatuhan wajib pajak UMKM.
Berikut tabel hasil perhitungan uji F ini dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 2. Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F)
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1174.005 3 391.335 32.001 .000 b Residual 1173.955 96 12.229 Total 2347.960 99 Sumber: Output Regresi SPSS 20
Pada tabel 2  dapat  dilihat  bahwa nilai signifikansi pada variabel (X1), (X2) dan (X3) secara  simultan  atau  secara  bersama-sama  terhadap  variabel  (Y)  adalah  0.000  ≤  0.05, Sementara  untuk  memperoleh  F-tabel  maka  terlebih  dahulu  dilakukan  penghitungan derajat  kebebasan  atau Degree  of  Freedom  (df1)=k-1  dan  (df2)=n-k.  K  adalah  jumlah variabel (independen+dependen) dan  n adalah jumlah responden. Sehingga df1=3 (4-1) dan df2=96 (100-4) pada signifikansi α = 0,05 maka nilai F-tabel sebesar 2,70.
Jadi  diketahui  Fhitung  sebesar  32.001  dan  F-tabel  sebesar  2,70.  Dengan  demikian Fhitung  >  F-tabel  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  bersama-sama  variabel independen dapat menerangkan variabel dependen dan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen. Karena nilai signifikansi (Sig.) jauh lebih kecil dari 0,05 yaitu sebesar 0,000.
Berikut adalah tabel Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 3 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .707 a .500 .484 3.497
Sumber: Output Regresi SPSS 20
Bedasarkan tabel 3 dapat diketahui bahwa nilai R Square tersebut adalah 0.500 hal ini berarti bahwa pengaruh variabel pemanfaatan teknologi informasi, sosialisasi perpajakan, dan  pengetahuan  perpajakan  secara  simultan  terhadap    variabel  kepatuhan  wajib  pajak adalah sebesar 50%, sedangkan 50% dipengaruhi oleh variabel di luar model penelitian ini.

## Pembahasan
✓ Pemanfaatan Teknologi Informasi
Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Hasil penelitian yang telah dilakukan dapat terlihat dari hasil variabel pemanfaatan teknologi informasi (X 1 ) yang berpengaruh dan signifikan terhadap variabel kepatuhan wajib pajak. Hal ini ditunjukan dengan nilai t-hitung sebesar 1.987 yang > dari t-tabel 1,984 dengan nilai signifikansi 0.090 > 0,05 yang berarti nilai Signifikansinya lebih besar dari 0,05 maka hipotesis  pertama  diterima.  Hal  tersebut  menyatakan  bahwa  pemanfaatan  teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak di Desa Sei Mencirim, Medan Sunggal. Temuan ini konsisten dengan hasil penelitian Hervyani (2019) dan  Kesdu  (2020)  yang  juga  menunjukan  bahwa  pemanfaatan  tekhnologi  informasi berpengaruh terhadap kepatuhan pajak. Pemanfaatan tekhnologi informasi dengan e- system dapat mempermudah Wajib Pajak dalam melaporkan pajak sehingga kepatuhan Wajib Pajak meningkat.
Pengetahuan  perpajakan  merupakan  kamampuan  Wajib  Pajak  UMKM  untuk memahami peraturan perpajakan UMKM yang berguna bagi mereka sebagai pedoman untuk melaksanakan kewajiban pajaknya (Budhiartama & Jati, 2019). Seperti halnya teori yang dikemukakan oleh Veronica dalam (Jayate, 2018) bahwa kepatuhan akan meningkat seiring  dengan wawasan  pajak yang dimiliki oleh  Wajib  Pajak UMKM. Selain itu, agar kepatuhan  Wajib  Pajak  UMKM  dalam  melakukan  kewajiban  perpajakannya  dapat ditingkatkan,  maka  diperlukan  adanya  penerapan  sanksi  pajak  yang  tegas  bagi pelanggarnya.  Penelitian    tersebut  sejalan  dengan  teori  Cindy  &  Yenni  (2018)  yang menyatakan agar peraturan dapat lebih dipatuhi dan dijalankan dengan baik, maka perlu adanya sanksi  bagi pelanggarnya,  begitupun  dengan hukum pajak.  Dengan  demikian Direktorat  Jenderal  Pajak  selaku  pengelola  penerimaan  pajak  telah  melakukan  usaha untuk  memanfaatkan  adanya  teknologi  informasi,  meningkatkan  pengetahuan perpajakan, dan menerapkan sanksi pajak guna meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak UMKM .
Hasil penelitian ini didukung penelitian terdahulu oleh peneliti Aryati dan Lidwina (2019) yang menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Artinya dengan memanfaatkan teknologi informasi di era ini maka akan sangat mempermudah bagi wajib pajak dalam melakukan kegiatan mengakses data.
✓ Sosialisasi Perpajakan
Sosialisasi  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  UMKM.  Hasil  penelitian yang  telah  dilakukan  dapat  terlihat  dari  hasil  variabel  sosialisasi  perpajakan  (X 2 )  yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hal ini ditunjukan dengan  nilai  t-hitung  sebesar  1.991  yang  >  dari  t-tabel  1,984  dengan  dengan  nilai signifikansi 0.52 > 0,05, maka hipotesis kedua diterima. Hal tersebut menyatakan bahwa sosialisasi perpajakan berpengaruh positif dan sigifikan terhadap kepatuhan wajib pajak di Desa Sei Mencirim, Medan Sunggal. Temuan ini konsisten dengan hasil penelitian Putri, dkk (2019) menunjukan bahwa sosialisasi pajak berpengaruh terhadap kepatuhan pajak. Suatu informasi  pajak yang disampaikan kepada Wajib Pajak melalui sosialisasi  dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak.
Sosialisasi merupakan hal yang penting dalam upaya peningkatan kesadaran dan kepatuhan wajib pajak UMKM. Sosialisasi perpajakan adalah pemberian wawasan dan pembinaan  kepada  wajib  pajak  agar  mengetahui  tentang  segala  hal  mengenai perpajakan (Tambun, 2019).
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti Rohmawati (2020) yang menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Artinya  semakin  seringnya  kegiatan sosialisasi perpajakan dilakukan maka akan banyak wajib pajak yang mengatahui atau paham terhadap aturan dan sanksi perpajakan. Hal tersebut dapat menambah tingkat kesadaran wajib pajak dalam mematuhi aturan perpajakan.
✓ Pengetahuan Perpajakan
Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Hasil penelitian yang telah dilakukan dapt terlihat dari hasil variabel pengetahuan perpajakan (X 3 ) yang berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Hal  ini ditunjukan dengan nilai t-hitung sebesar 6.073 yang > dari t-tabel 1,984 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, maka hipotesis ketiga diterima. Hal tersebut menyatakan bahwa pengetahuan perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib
pajak di Desa Sei Mencirim, Medan Sunggal.  Temuan ini  mendukung  hasil  penelitian Witono  (2018)  dan  Nazir  (2020)  yang  menunjukan  bahwa  pengetahuan  pajak berpengaruh terhadap kepatuhan pajak. Dimana, wawasan seseorang mengenai konsep pajak sesuai dengan Undang Undang perpajakan dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak.
Pengetahuan perpajakan merupakan wawasan dan wacana tentang segala sesuatu yang  berkaitan  dengan  pajak.  Pengetahuan  pajak  dapat  memacu  masyarakat  untuk mematuhi  kewajiban  membayar  pajaknya  (Susanti  et  al.,  2020).  Adanya  pengetahuan perpajakan  memiliki  tujuan  untuk  memberikan  pemahaman  tentang  konsep  dan ketentuan  perpajakan  kepada  para  wajib  pajak  sehingga  dengan  pemahaman  yang mereka  miliki,  minat  wajib  pajak  untuk  melaporkan  dan  membayar  pajaknya  dapat ditingkatkan dan kepatuhan akan meningkat (Utami, 2018).
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Parulian Ompusunggu (2019) menunjukkan bahwa pengetahuan perpajakan berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM.  Artinya  semakin  banyaknya wawasan seorang wajib UMKM pajak tentang pengetahuan perpajakan maka semakin tinggi pula tingkat kepatuhan wajib pajak UMKM dalam mematuhi aturan-aturan dalam perpajakan.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab sebelumnya  mengenai  “Pemanfaatan  Teknologi  Informasi,  Sosialisasi  Perpajakan,  dan Pengetahuan  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  UMKM”,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:

## 1. Pemanfaatan Teknologi Informasi
Pemanfaatan Teknologi Informasi hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat terlihat hasil variabel pemanfaatan teknologi informasi (X1) memiliki nilai t-hitung sebesar 1.987 yang  >  dari  t-tabel  1,984  dengan  nilai  signifikansi  0.090  >  0,05  yang  berarti  nilai Signifikansinya  lebih  besar  dari  0,05,  maka  hipotesis  pertama  diterima.  Hal  tersebut menyatakan  bahwa  pemanfaatan  teknologi  informasi  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak orang pribadi. Hal ini menunjukkan bahwa kurangnya  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  pada  Wajib  Pajak  UMKM  bisa menyebabkan  kepatuahan  Wajib  Pajak  kurang  mengerti  tentang  pemanfaatan teknologi saat ini.
2. Sosialisasi Perpajakan
Sosialisasi Perpajakan Hasil penelitian y ang telah dilakukan, dapat terlihat hasil variabel sosialisasi perpajakan (X2) memiliki nilai t-hitung sebesar 1.991 yang > dari t tabel 1,984 dengan  dengan  nilai  signifikansi  0.52  >  0,05,  maka  hipotesis  kedua  diterima.  Hal tersebut  menyatakan  bahwa  sosialisasi  perpajakan  berpengaruh  positif  dan  sigifikan terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  UMKM.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  sosialisasi perpajakan berpengaruh untuk meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak UMKM pada Desa Sei Mencirim, Medan Sunggal.
3. Pengetahuan Perpajakan
Pengetahuan  Perpajakan  Hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  dapat  terlihat  hasil Variabel pengetahuan perpajakan (X3) memiliki nilai t-hitung sebesar 6.073 yang > dari t-tabel 1,984 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, maka hipotesis ketiga diterima. Hal tersebut  menyatakan  bahwa  pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM.  Hal  ini  juga  menunjukkan  bahwa pengetahuan  perpajakan  juga  berpengaruh  untuk  meningkatkan  kepatuhan  Wajib Pajak UMKM pada Desa Sei Mencirim, Medan Sunggal.

## DAFTAR PUSTAKA
Andreas dan E. Savitri. 2019. The Effect of Tax Socialization, Tax Knowledge, Expediency of Tax  ID  Number  and  Service  Quality  on  Taxpayers  Compliance  With  Taxpayers Awareness as Mediating Variables. Procedia – Social and Behavioral Sciences 211(2015). Universitas Riau, Indonesia.
Anggraeni, M.D. 2018. Pengaruh Pengetahuan Pajak, Persepsi Tentang Petugas Pajak Dan Sistem  Administrasi  Pajak  Terhadap  Tingkat  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi.
(Penelitian dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Abaya).
Fabrianie, Fany. 2018. Pengaruh Teknologi Informasi, Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Kepercayaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Individual (survey pada Pegawai Sekretaris  Daerah  Kabupaten  Sukoharjo).  Skripsi.  Universitas  Muhammadiyah Surakarta.
Ghozali,  Imam.  2021. Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  program  SPSS  23.  Edisi Kedelapan. Penerbit Universitas Dipponogoro. Semarang.
Gunaidi.  2009. Fungsi  Pemeriksaan  Terhadap  Peningkatan  Kepatuhan  Pajak  (Tax Compliance). Jurnal Perpajakan Indonesia 4(5).
Herryanto, Marisa dan Agus Arianto Toly. 2018. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak , Kegiatan Sosialisasi Perpajakan, dan Pemeriksaan Pajak terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan
di  Desa  Surabaya  Sawahan.  Jurnal,  Universitas  Kristen  Petra,  Surabaya. http://www.pajak.go.id/article/pemanfaatan-teknologi-untuk-pelayanan Ilyas, Wirawan B dan Richard Burton. 2018. Hukum Pajak. Jakarta : Salemba Empat.
Khasanah,  S.  N.  2019.  Pengaruh  Pengetahuan  pajak,  Modernisasi  Sistem  Administrasi Perpajakan, dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Wilayah  Direktorat  Jenderal  Pajak  Daerah  Istimewa  Yogyakarta. Skripsi.  Universitas Negeri Yogyakarta. Yogyakarta.
Khasanah, S. N. 2019. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Modernisasi Sitem Administrasi Perpajakan, dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Wilayah  Direktorat  Jenderal  Pajak  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  Tahun  2013. Skripsi. Universitas Negeri Yogyakarta.
Lidya.  (2019).  Pengaruh  Sosialisasi  Perpajakan,  Pelayanan  Fiskus,  Dan  Sanksi  Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Manado dan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bitung. Skripsi. Universitas Manado. Mardiasmo. 2018. Perpajakan. Edisi Revisi. Penerbit Andi. Yogyakarta.
McLeod, S. 2019. Bandura – Social Learning Theory.
https://www.simplypsychology.org/bandura.html. 23 Januari 2018 (24:20)
Murdliatin, N., S. R. Handayani, dan Sunarti. 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sosialisasi Perpajakan,  dan  Pengetahuan  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  (Studi Pada  Wajib  Pajak  Kendaraan  Bermotor  di  Unit  Pelaksana  Teknis  Dinas  Pendapatan Provinsi Jawa Timur Malang Kota). Jurnal Administrasi Bisnis – Perpajakan (JEB) 5(2):1 – 8.
Nazir,  Nazmel.  2020. Pengaruh  Pengetahuan  Pajak  dan  Sistem  Administrasi  Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib pajak (Survey atas WP OP PBB di Desa Jakarta Pasar Rebo).
Nazir. 2020. Pengaruh Pengetahuan Pajak  Dan Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Skripsi. Universitas Negeri Jakarta.  Jakarta.
Nugraheni, A. D. 2019. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang pribadi  (Studi  Empiris  Pada  Wajib  pajak  di  Kota  Magelang). Skripsi.  Universitas Diponogoro. Semarang.
Nurmantu,  Safri.  2018. Pengantar  Perpajakan,  Jakarta:  Granit.  Pasal  1  Undang  –  Undang Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2019, Perubahan Keempat Atas Undang – Undang Nomer 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.
Putri, Emilya. (2019). Pengaruh motivasi, sosialisasi dan kepatuhan wajib pajak pribadi dalam membayar pajak . Skripsi. Program Studi Ekonomi Manajemen. Universitas Gunadarma. Jakarta.
Resmi, S. 2019. Perpajakan: Teori dan Kasus. Edisi Empat. Salemba 4. Jakarta.
Siregar, Y. A., Saryadi, dan S. Listyorini. 2018. Pengaruh Pelayanan Fiskus Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Terhadap Wajib Pajak di Semarang Tengah). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 1(1):18 – 30.
Sudrajat  dan  Ompusunggu.  (2019).  Pemanfaatan  teknologi  Informasi,  Sosialisasi  Pajak, Pengetahuan Perpajakan, dan Kepatuhan Pajak. Jurnal. Universitas Pancasila. Jakarta Selatan.
Sugiono, 2019. Metode Penelitian, Kuantitatif Kualitatif, R dan D. Alfabeta. Bandung.