Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 538-543 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2515

## Pengembangan Bisnis Online di Kalangan UMKM Kelurahan Wonorejo
1) Adia Hilar Hilabi, 2) Siti Aminah
1,2) Program Studi Manajemen, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur, Surabaya, Indonesia Email Corresponding: sitiaminah1961@gmail.com*

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci:
Pengembangan Bisnis Pemasaran Produk Bisnis Online Teknologi UMKM
Pertumbuhan  teknologi  informasi  telah  membuka  peluang  baru  bagi  UMKM  di  Kelurahan Wonorejo  untuk  mengembangkan    bisnis  secara  online.  Artikel  ini  mengulas  dinamika  dan dampak dari pengembangan bisnis online di kalangan UMKM Kelurahan Wonorejo. Melalui pendekatan kualitatif, penelitian ini mencakup analisis konteks bisnis online di era yang serba menggunakan teknologi, keuntungan dan tantangan yang dihadapi oleh UMKM, serta peran pemerintah  dan  lembaga  pendukung  dalam  memberikan  fasilitasi.  Studi  kasus  dari  UMKM yang  sukses  memberikan  wawasan  konkrit  mengenai  strategi  implementasi  bisnis  online. Pemerintah  setempat  dan  lembaga  pendukung  memiliki  peran  krusial  dalam  memfasilitasi UMKM mengadopsi teknologi ini. Dukungan dalam bentuk pelatihan, bimbingan teknis, dan infrastruktur  digital  menjadi  faktor  penentu  bagi  keberhasilan  UMKM  dalam  beradaptasi dengan tren bisnis di berbagai media sosial. Hasil penelitian juga menyoroti dampak sosial dan ekonomi  yang  dihasilkan  dari  pengembangan  bisnis  online  di  Kelurahan  Wonorejo. Peningkatan  pendapatan  UMKM  tidak  hanya  berdampak  pada  pertumbuhan  ekonomi  lokal tetapi juga memberikan kontribusi positif terhadap kesejahteraan masyarakat setempat. Dengan demikian, integrasi pendampingan digital marketing, manajemen keuangan yang efisien, dan pembuatan  konten  berkualitas  menjadi  pondasi  pentingdalam  mengelola  UMKM  kuliner.
Penelitian  ini  memberikan  kontribusi  signifikan  terhadap  pemahaman  dan  strategis  dalam mengahadapi tantangan bisnis kuliner di era digital.

## ABSTRACT
Keywords:
Business Development
Product Marketing Online Business Technology MSMEs The  growth  of  information  technology  has  opened  up  new  opportunities  for  MSMEs  in Wonorejo  Village  to  develop  their  business  online.  This  article  reviews  the  dynamics  and impact  of  online  business  development  among  MSMEs  in  Wonorejo  Village.  Through  a qualitative approach, this research includes an analysis of the context of online business in an era that uses technology, the advantages and challenges faced by MSMEs, as well as the role of the  government  and  supporting  institutions  in  providing  facilitation.  Case  studies  from successful MSMEs provide concrete insights into online business implementation strategies. Local  governments  and  supporting  institutions  have  a  crucial  role  in  facilitating  MSMEs  to adopt  this  technology.  Support  in  the  form  of  training,  technical  guidance,  and  digital infrastructure is a determining factor for the success of MSMEs in adapting to business trends on various social media. The results also highlight the social and economic impacts resulting from online business development in Wonorejo Village. The increase in MSME income not only has an impact on local economic growth but also contributes positively to the welfare of the  local  community.  Thus,  the  integration  of  digital  marketing,  financial  management,  and quality conten creation is an important foundation in managing the production of culinary. This research makes a significant contribution to pratical and strategic understanding in facing the business chalenges of culinary in the digital era.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Dalam era digital saat ini, perkembangan teknologi telah membuka peluang baru dalam berbagai aspek kehidupan,  termasuk  dalam  dunia  usaha.  Salah  satu  bidang  yang  dapat  memanfaatkan  peluang  ini  adalah UMKM. UMKM memiliki peran penting dalam perekonomian Indonesia, termasuk di Kelurahan Wonorejo.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 538-543 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2515
Namun,  banyak  UMKM  yang  masih  belum  memanfaatkan  teknologi  dalam  pengembangan  bisnis mereka.  Perkembangan  teknologi  informasi  dan  internet  telah  membuka  pintu  bagi  UMKM  untuk mengembangkan bisnis secara lebih luas dan efisien. Melalui pemanfaatan platform online, pelaku usaha dapat memperluas  jangkauan  pasar  mereka,  meningkatkan  visibilitas  produk,  serta  meningkatkan  efisiensi operasional.  Namun,  tantangan  seperti  kurangnya  pemahaman  tentang  teknologi,  keterbatasan  akses,  dan persaingan yang semakin ketat tetap menjadi hambatan yang perlu diatasi.
Pengembangan bisnis online bukan hanya tentang menjual produk atau jasa melalui internet, tetapi juga tentang bagaimana memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jaringan, dan memperkuat merek. Dengan demikian, pengembangan bisnis online dapat menjadi strategi penting untuk pertumbuhan dan keberlanjutan UMKM di Wonorejo.
Namun,  perlu  diingat  bahwa  pengembangan  bisnis  online  juga  memiliki  tantangan  tersendiri,  seperti masalah  akses  dan  keterampilan  teknologi,  serta  persaingan  yang  ketat  di  pasar  online.  Oleh  karena  itu, dilakukannya penelitian ini guna mengidentifikasi peluang serta tantangan dalam pengembangan bisnis online di kalangan UMKM Wonorejo, serta memberikan rekomendasi strategis untuk mengatasi tantangan tersebut.
Saat ini, terlihat masih banyak UMKM yang masih lamban dalam proses pengembangannya. Para pelaku UMKM    banyak  menghadapi  kendala    seperti  strategi  pemasaran  yang  bisa  dikatakan  ketinggalan  jaman, yakni.  dari  mulut  ke  mulut,  karena  kurangnya  inovasi  yang  konstan  di  era  digital  ini.  Untuk  mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan perubahan untuk meningkatkan daya saing agar siap menghadapi tantangan masa depan.
Dalam  konteks  ini,  tujuan  penelitian  ini  adalah  mengkaji  lebih  dalam  mengenai  pengembangan  bisnis online  di  kalangan  UMKM  Kelurahan  Wonorejo.  Penelitian  ini  tidak  hanya  melibatkan  analisis  terhadap faktor-faktor  pendukung  pertumbuhan  bisnis  online,  tetapi  juga  mencakup  upaya  dalam  mengidentifikasi solusi  terhadap  berbagai  kendala  yang  dihadapi  oleh  UMKM  dalam  mengadopsi  dan  mengoptimalkan teknologi digital untuk bisnis mereka.

## II. MASALAH
Para pelaku UMKM di Kelurahan Wonorejo mengalami beberapa kendala yang disebabkan kurangnya pengetahuan  mengenai  pemanfaatan  teknologi  digital  dan  pemasaran  online.  Tidaknya  pemahaman  dan keterampilan di kalangan UMKM terkait perkembangan digital dan bisnis online menjadi permasalahan serius. Ketidakmelekan  ini  dapat  mengakibatkan  keterbatasan  dalam  memanfaatkan  peluang  bisnis  online, menghadapi  kendala  teknologi,  dan  kehilangan  daya  saing  di  pasar  yang  semakin  terdigitalisasi.  Dalam konteks  ini,  UMKM  yang  tidak  melek  digital  mungkin  kesulitan  mengadopsi  strategi  pemasaran  online, memanfaatkan  platform  e-commerce,  serta  menjalankan  operasional  bisnis  secara  efisien,  sehingga  dapat menjadi hambatan signifikan dalam perkembangan mereka. Banyaknya para pelaku UMKM yang tidak sadar akan pentingnya foto produk untuk keberlanjutan bisnis online mereka. Tanpa adanya representasi visual yang jelas, UMKM mungkin kesulitan untuk membedakan produk mereka dari pesaing dan meyakinkan konsumen tentang kualitas dan nilai tambah yang ditawarkan oleh produk UMKM  tersebut.

## Gambar 1. Pertemuan dengan pelaku UMKM Dapur Darizka “Bu Yayuk Puji Lestari
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 538-543 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2515

## III. METODE
Metode yang digunakan dalam melaksanakan pengembangan bisnis online terhadap UMKM di Kelurahan Wonorejo adalah pendampingan dan pelatihan dengan tujuan memudahkan UMKM di Kelurahan Wonorejo dalam  mengembangkan bisnis  online  mereka.  Dalam  metode  ini,  langkah  persiapan  yang dilakukan  adalah melakukan kerjasama dengan koordinator UMKM di Kelurahan Wonorejo dan melakukan survei ke beberapa UMKM  yang  berada  di  Kelurahan  Wonorejo  guna  mengetahui  permasalahan  yang  ada.  Sebagai  langkah pelaksanaan,  tim  pengabdian  masyarakat  datang  ke  lokasi  UMKM  Kelurahan  Wonorejo,  melakukan wawancara  dengan  UMKM  di  Kelurahan  Wonorejo  guna  memahami  apa  yang  menjadi  masalah  dalam pengembangan bisnis online mereka, serta melakukan diskusi dengan pihak UMKM dan mencari solusi untuk mengatasi  permasalahan  tersebut.  Langkah  yang  terakhir  yaitu  memberikan  pendampingan  dan  pelatihan secara  langsung  kepada  para  pelaku  UMKM  di  Kelurahan  Wonorejo  guna  keberlanjutan  dan  keberhasilan pengembangan bisnis online mereka. Adapun beberapa pelatihan dan pendampingan yang dilakukan, sebagai berikut:
1. Pelatihan  dan  Pendampingan:  Melakukan  pendampingan  dan  pelatihan  kepada  para  pelaku  UMKM mengenai  pemanfaatan  teknologi  digital  dan  pemasaran  online.  Dalam  pelatihan  ini,  mereka  belajar mengenai  media  sosial  untuk  mengembangkan  bisnis  online  yang  digunakan  untuk  tempat  pemasaran produk  para  pelaku  UMKM  di  Kelurahan  Wonorejo.  Yang  nantinya  produk  dari  pelaku  UMKM Kelurahan  Wonorejo  akan  mempunyai  pasar  yang  luas  karena  memanfaatkan  teknologi  digital  dan pemasaran online dalam kegiatan jual beli produk mereka.
2. Pembuatan Platform Online: Membantu UMKM di Kelurahan Wonorejo untuk membuat platform online seperti akun media sosial, website atau aplikasi yang memudahkan mereka dalam memasarkan produk dan berinteraksi dengan pelanggan. Platform ini bisa berupa toko online atau marketplace khusus untuk transaksi jual beli.
3. Pendampingan  Foto  Produk:  Elemen  yang  sangat  penting  dalam  pengembangan  bisnis  online  adalah menampilkan  foto  produk  kekinian  yang  terlihat  bagus,  eye  catching,  sehingga  menarik  perhatian konsumen.  Dalam  pendampingan  ini,  kami dan  para  pelaku  UMKM Kelurahan  Wonorejo    melakukan kegiatan foto produk dengan cara yang mudah dengan menggunakan dekorasi yang ada dan background sederhana yang memberikan nuansa minimalis.
4. Pemasaran Digital: Membantu UMKM dalam mengoptimalkan pemasaran digital melalui media sosial, iklan  online,  dan  strategi  pemasaran  lainnya.  Dalam  pemasaran  digital,  UMKM  bisa  memanfaatkan berbagai platform seperti Facebook, Instagram, dan TikTok untuk memperluas jangkauan pasar mereka.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penggunaan teknologi internet di Kelurahan Wonorejo telah meningkatkan aksesibilitas UMKM terhadap pasar  global.  Ditemukan  bahwa  mayoritas  pelaku  usaha  telah  mengadopsi  media  sosial  dan  platform  e- commerce sebagai sarana untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Aksesibilitas yang meningkat ini  membuka  peluang  bagi  UMKM  untuk  meningkatkan  penjualan  dan  menggaet  pelanggan  lebih  luas. Pengembangan bisnis online di kalangan UMKM dapat memberikan banyak manfaat, seperti meningkatkan akses pasar, memperluas jangkauan konsumen, dan mengurangi biaya operasional. Dengan adanya pelatihan dan  pendampingan  yang  tepat,  UMKM  di  Kelurahan  Wonorejo  dapat  belajar  tentang  strategi  pemasaran online, pengelolaan media sosial, dan penggunaan platform e-commerce.
Selain itu, penting juga untuk memberikan pemahaman tentang keamanan serta perlindungan data dalam bisnis online. Dengan melibatkan mahasiswa sebagai pendamping, mereka dapat membantu UMKM dalam menghadapi tantangan dan kesulitan yang mungkin timbul dalam proses pengembangan bisnis online. Tentu saja pengembangan bisnis online ini membutuhkan kerjasama dari berbagai pihak, seperti pemerintah setempat dan para  pelaku UMKM.  Dengan  adanya  kolaborasi  ini,  diharapkan  UMKM  di  Kelurahan  Wonorejo  dapat semakin berkembang dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat sekitar.
Setelah  dilakukan  pelatihan  dan  pendampingan  UMKM  di  Kelurahan  Wonorejo,  para  pelaku  UMKM mampu  mengembangkan  bisnis  online  mereka  dengan  lebih  efektif.  Mereka  dapat  memanfaatkan  platform online seperti Instagram, Facebook, TikTok dan marketplace untuk mempromosikan produk dan jasa mereka. Selain  itu,  hasil  penelitian  pasar  juga  membantu  UMKM dalam  menentukan  strategi  pemasaran  yang  lebih efektif.  UMKM  Kelurahan  Wonorejo  perlu  terus  mengembangkan  inovasi  produk  dan  layanan  agar  tetap relevan  di  pasar  online  yang  dinamis.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pelaku  bisnis  yang  mampu
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 538-543 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2515
berinovasi  dan  memberikan  nilai  tambah  kepada  pelanggan  cenderung  lebih  berhasil  dalam  memenangkan persaingan. Dengan adanya pelatihan dan pendampingan ini, diharapkan para pelaku UMK  M di Kelurahan Wonorejo dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan mereka dalam  menggunakan teknologi digital untuk pengembangan bisnis mereka.  Selain itu, diharapkan juga terjadi peningkatan omset penjualan, akses pasar  yang  lebih  luas,  serta  peningkatan  taraf  hidup  bagi  para  pelaku  UMKM.  Dilakukannya  evaluasi berkelanjutan akan berdampak baik untuk perbaikan dan pengembangan program di masa mendatang.
Gambar 2.  Pendampingan sesi foto produk UMKM Dapoer Darizka
Gambar 3. Foto produk UMKM Dapoer Darizka sebelum dilakukan pendampingan foto produk
Gambar 4. Foto produk UMKM Dapoer Darizka setelah dilakukan pendampingan foto produk
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No. 1, 2024 |pp: 538-543 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2515
Foto  produk  adalah  proses  fotografi  yang  bertujuan  untuk  memvisualisasikan  dan  mempromosikan produk makanan dengan cara yang menarik dan menggiurkan. Tujuan utama dari pengambilan foto produk makanan  adalah  untuk  meningkatkan  daya  tarik  visual  produk,  menciptakan  keinginan  konsumen  untuk mencoba  atau  membeli  produk  tersebut,  serta  meningkatkan  citra  merek.  Di  era  digital,  pengambilan  foto produk makanan sangat penting untuk keberhasilan pemasaran online. Gambar-gambar yang menarik dapat digunakan di situs web, media sosial, dan platform e-commerce untuk menarik perhatian konsumen.
Selain  untuk  mendukung pemasaran  online  di  platform  e-commerce,  dilakukannya  pendampingan  dan pelatihan foto produk agar para pelaku UMKM dapat menarik konsumen lebih banyak, meningkatkan kesan profesional, meningkatkan penjualan, memperlihatkan detail produk, dan membangun citra merek.

## Gambar 5. Pembuatan akun media sosial Instagram UMKM “Madestrong.id”
Memiliki  akun  media  sosial  untuk  bisnis  online  sangat  penting  karena  memberikan  sejumlah  manfaat yang  dapat  mendukung  pertumbuhan  dan  keberhasilan  bisnis  tersebut.  Dilakukannya  pnedampingan pembuatan platform online bertujuan untuk memperluas jangkauan bisnis, memungkinkan UMKM mencapai pasar  yang lebih luas dan membangun keberlanjutan bisnis online mereka. Pemasaran melalui media sosial dapat  dilakukan  dengan  biaya  yang  lebih  terjangkau  daripada  metode  pemasaran  tradisional,  memberikan UMKM peluang untuk menghemat anggaran pemasaran. Dengan menautkan ke platform online atau situs web, media sosial memberikan cara mudah bagi pelanggan untuk menjelajahi dan melakukan pembelian langsung dari para pelaku UMKM.

## V. KESIMPULAN
Pelatihan dan pengembangan UMKM secara  online di Kelurahan Wonorejo Kecamatan Rungkut Kota Surabaya.  Sebelum  dilakukan  kegiatan  pelatihan  dan  pengembangan,  peneliti  melakukan  survei  terhadap beberapa  pelaku  UMKM  di  desa  Wonorejo.  Kegiatan  dilanjutkan  dengan  membantu  pembuatan  logo, membantu  pendampingan  foto  produk,  membantu  membuat  e-katalog  menggunakan  aplikasi  Canva,  dan membantu  membuat  media  sosial  seperti  Instagram.  Beberapa  langkah  telah  dilakukan  untuk  memastikan usaha  kecil  dan  menengah  di  sub  wilayah  Wonorejo  lebih  baik,  berkualitas  dan  berdaya  saing  tinggi dibandingkan  dengan  UMKM  lainnya.  Perkembangan  bisnis  online  di  Kelurahan  Wonorejo  menunjukkan pentingnya  adaptasi  teknologi  di  kalangan  UMKM.  Meskipun  masih  terdapat  beberapa  kendala  dalam  hal literasi  digital,  langkah-langkah  menuju  adaptasi  teknologi  perlu  ditingkatkan  agar  pelaku  usaha  dapat memanfaatkan  secara  maksimal  potensi  pasar  digital.  Dengan  demikian,  kesimpulan  dari  penelitian  ini memberikan  pemahaman  yang  lebih  baik  mengenai  bagaimana  UMKM  di  Kelurahan  Wonorejo  dapat mengoptimalkan  potensi  bisnis  online  mereka.  Implikasi  praktis  dari  kesimpulan  ini  dapat  memberikan panduan bagi para pelaku UMKM dan  pemerintah untuk membuat kebijakan serta program yang mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis online di tingkat lokal.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Di penutupan jurnal ini, saya mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang turut serta dalam penelitian ini.  Penelitian  ini  tidak  akan  terlaksana  tanpa  dukungan  dan  kerja  sama  dari  berbagai  pihak.  Saya  juga mengucapkan terima kasih kepada para pelaku UMKM di Kelurahan Wonorejo yang telah berpartisipasi dalam penelitian ini. Kontribusi dan wawasan yang diberikan melalui partisipasi mereka menjadi landasan penting untuk pemahaman mendalam terkait pengembangan bisnis online di lingkungan UMKM.
Selain itu, saya juga berterimakasih kepada pemerintah lokal serta pihak terkait yang memberikan dukungan dan masukan dalam pelaksanaan penelitian ini. Kolaborasi dengan instansi terkait membantu dalam mengakses data dan informasi yang esensial untuk keberhasilan penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Arumsari,  N.  R.,  Lailyah,  N.,  & Rahayu, T. (2022).  Peran  Digital  Marketing  dalam  Upaya  Pengembangan UMKM  Berbasis  Teknologi  di  Kelurahan  Plamongansari  Semarang. SEMAR  (Jurnal  Ilmu Pengetahuan, Teknologi,
Dan Seni Bagi Masyarakat) , 11 (1), 92.
https://doi.org/10.20961/semar.v11i1.57610 Fuadah, A., Fuadah, A., Informatika, T., Komputer, F. I., Buana, U., Karawang, P., & Masyarakat, P. (2018). Pemanfaatan E-Commerce Dalam Meningkatkan . 2 (1), 1375–1381.
Imbayani,  G.  A.,  Yudha,  G.,  &  Putra,  D.  (2022). Prosiding  Seminar  Nasional  Pengabdian  Masyarakat PENGEMBANGAN  UMKM  DENGAN  METODE  PEMASARAN  ONLINE  PADA  WIDI  MOTOR . 1 (November), 953–957.
Kurnyasih,  A.,  &  Syahbudi,  M.  (2022). Pengaruh  E-commerce  dalam  Memajukan  Usaha Mikro, Kecil  dan Menengah di Kota Binjai Tahun 2022. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam , 4 (2), 291–300. https://doi.org/10.47467/elmal.v4i2.1374
Nabiil Salasa Ramadan, Niki Ayu Purwanti, Siti Maysaroh, & Nurbaiti. (2022). Usaha Pengembangan Umkm
Melalui E-Commerce. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi , 1 (4), 382–387.
https://doi.org/10.53625/juremi.v1i4.777
Nisa,  M.  F.,  Sunarsih,  E.,  &  Purbaningrum,  D.  G.  (2020).  Pengembangan  Usaha  Kecil  Menengah  Produk Online Shop Faeyza Store di Kelurahan Panunggangan Utara Kecamatan Pinang Kota Tangerang Tahun 2020. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat LPPM UMJ , 1–7.
Nurjaman, K. (2022). Pemberdayaan E-Commerce di Kalangan Pelaku UMKM di Indonesia. Jurnal Abdimas Peradaban , 3 (1), 34–40. https://doi.org/10.54783/ap.v3i1.6 Samsiana,  S.,  Khasanah,  F. N., Herlawati,  Handayanto, R. T.,  Gunarti,  A.  S.  S.,  Raharja,  I.,  Maimunah, & Benrahman.  (2020).  Pemanfaatan  Media  Sosial  dan  Ecommerce  Sebagai  Media  Pemasaran  Dalam Mendukung  Peluang  Usaha  Mandiri  Pada  Masa  Pandemi  Covid  19. Jurnal  Sains  Teknologi  Dalam Pemberdayaan Masyarakat , 1 (1), 51–62.
Syukri, A. U., & Sunrawali, A. N. (2022). Digital marketing dalam pengembangan usaha mikro, kecil, dan menengah. Kinerja , 19 (1), 170–182. https://doi.org/10.30872/jkin.v19i1.10207
Zain, M. A. A., Arsyad, M. Z., Sudarmiatin., & Supeno, B. (2022). E commerce dalam pengembangan bisnis:
a bibliomatrik study. Hospitality , 11 (1), 335–346.