## Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kesehatan Kota Bandung pada Pandemi Covid-19

## Shafa Aula Lathifa, Affandi Iss*, Allya Roosallyn Assyofa
Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Bandung, Indonesia

## A R T I C L E   I N F O
Article history : Received  : 7/10/2023 Revised : 20/12/2023
Published  : 6/7/2024
Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Volume : 4
No. : 1 Halaman  : 9 - 16 Terbitan  : Juli 2024
Terakreditasi Sinta Peringkat 5 berdasarkan Ristekdikti No. 72/E/KPT/2024

## A B S T R A K
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  gambaran  motivasi  kerja, disiplin  kerja,  dan  kinerja  pegawai  di  Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung pada  masa  pandemi  Covid-19,  serta  untuk  menguji  seberapa  besar pengaruh  motivasi  kerja  dan  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  pegawai. Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  asosiatif  kausal  dengan pendekatan  kuantitatif.  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  probability  sampling  dengan  jumlah responden  sebanyak  96  pegawai.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan kuesioner.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  analisis  deskriptif  dan  analisis  verifikatif.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  motivasi  kerja  berada  pada  ketegori  baik,  disiplin kerja berada pada kategori sangat baik, dan kinerja pegawai be rada pada kategori baik. Selain itu motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kinerja  pegawai  dengan  tingkat  pengaruh  sebesar  31,4%, disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan  tingkat  pengaruh  44,8%,  dan  motivasi  kerja  dan  disiplin  kerja secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai dengan tingkat pengaruh 53%.
Kata Kunci : Kinerja Pegawai, Disiplin Kerja, Motivasi Kerja

## A B S T R A C T
This  study  aims  to  describe  work  motivation,  work  discipline,  and  employee performance at the Bandung City Health Office during the Covid-19 pandemic, and to examine the effect of work motivation and work discipline on employee performance.  This  research  is  a  type  of  causal  associative  research  with  a quantitative approach. The sampling technique used in this study is probability sampling with a total of 96 employees as respondents. Data collection was carried out  using  questionnaires.  Data  analysis  techniques  used  in  this  study  were descriptive analysis and verification analysis. The results of this study indicate that work motivation is in the good category, work discipline is in the very good category, and employee performance is in the good category. In addition, work motivation has a positive and significant effect on employee performance with an influence level of 31.4%, work discipline has a positive and significant effect on employee performance with an influence level of 44.8%, and work motivation and  work  discipline  simultaneously  have  a  positive  and  significant  effect  on employee performance with an influence level of 53%.
Keywords : Employee Performance, Work Discipline, Work Motivation
Copyright© 2024 The Author(s).

## A. Pendahuluan
Pandemi  Covid-19 merupakan  peristiwa  penyebaran coronavirus disease  2019  (Covid-19) di seluruh dunia. Pemerintah dituntut dapat memberikan solusi terbaik untuk segera menghentikan pandemi Covid-19 di Indonesia, solusi yang telah diberikan salah satunya adalah dengan ditetapkannya penerapan kebijakan WFH. Penerapan WFH dapat berpengaruh positif maupun negatif bagi karyawan, menurut penelitian yang dilakukan oleh (Kartika Alimuddin, 2021) bahwa W F H   m e nj ad i k a n   l i n g k u n g a n   k e r j a   f l e k s i b el ,   t e r hi n d a r d a r i   g a n g g u a n   s t r e s ,   m e n g h e m at   w a k t u   p e r j a l a n a n ,   m e nj a g a   k es e i m b a n g a n   k e r j a ,   d a n t e k a n a n   d i ri   y a n g   m i ni m   a k a n   m e ni n g k a t k an   k i n e r j a   k a r y a w a n .   B e r d a s a r k a n   p e n e l i t i an ( A l i m u d di n ,   2 0 2 1 )  bahwa perubahan cara kerja yang pada awalnya dilakukan dengan datang ke kantor menjadi WFH dapat memengaruhi kinerja karyawan. (Mangkunegara A. P., 2016) menyatakan bahwa kinerja karyawan  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang  karyawan  dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Menurut  (Flippo) faktor- faktor yang memengaruhi kinerja karyawan adalah motivasi kerja, kepuasan kerja, gaya kepemimpinan, iklim kerja,  dukungan  organisasi,  disiplin  kerja,  dan  kemampuan  karyawan.  (Ivancevich  &  Konopaske,  2013) m e n y a t a k a n   b a h w a   m o t i v a s i   a d a l a h   s e p e r a n g k a t   s i k a p   y a n g   m e m e n g a r u h i   s e s e o r a n g d e n g a n   c a r a   y a n g   d i a r a h k a n   p a d a   t u j u a n   t e r t e n t u .   Menu (Sastrohadiwiryo, 2013) disiplin kerja merupakan suatu sikap menghormati, menghargai, patuh dan taat terhadap peraturan-peraturan yang berlaku baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis serta sanggup menjalankannya dan tidak mengelak menerima sanksi-sanksi apabila ia melanggar tugas dan wewenang yang diberikan kepadanya.
Penelitian  ini  bertempat  di  Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung.  Berdasarkan  Peraturan  Daerah  Kota Bandung Nomor 08 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kota Bandung, Dinas Kesehatan  Kota  Bandung  mempunyai  tugas  dan  kewajiban  untuk  membantu  Walikota  dalam menyelenggarakan Urusan Pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah di bidang kesehatan. Berdasarkan tugas  dan  kewajiban  Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung  maka  dengan  adanya  pandemi  Covid-19  ini  pegawai Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung  dituntut  untuk  dapat  bekerja  dengan  lebih  baik  agar  dapat  membantu masyarakat  menghentikan  pandemi  Covid-19  dan  juga  dapat  tetap  membantu  masyarakat  menghentikan penyakit lainnya  dengan  baik.  Terdapat  beberapa masalah  yang terjadi  di  Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung, yaitu  pada  kinerja  pegawai  yang  tidak  stabil  yang  mengalami  kenaikan  dan  penurunan  tiap  tahunnya. Kebutuhan motivasi kerja yang tidak terpenuhi yaitu dalam hal kebutuhan sosial karena dengan diterapkannya W F H   y a n g   d i j a d w a l k a n   b e r g a n t i a n   s e l i s i h   2   h a r i   d a n   a d a n y a   k e t a k u t a n   d a l am b e r i n t e r a k s i   k a r e n a   a d a n y a   k e m u n g k i n a n   p e n y e b a r a n   C o v i d - 1 9 ,   s e l a i n   i t u   k e b u t u h a n a k t u a l i s a s i   d i r i   j u g a   k u r a n g   t e r p e n u h i   k a r e n a   a d a n y a   p e n g u r a n g a n   a n g g a r a n   p a d a p e n d i d i k a n  d a n  p e l a t i h a n  p e g a w a i  s e b a n y a k  8 0 %  untuk dialih fungsikan dalam penanganan Covid- 19.  Kurangnya  kedisiplinan  pegawai  dalam  hal  kehadiran,  dan  kurangnya  kedisiplinan  pegawai  dalam mematuhi  aturan  kantor  yaitu  dalam  mematuhi  Protokol  Kesehatan  Covid-19,  di  mana  masih  ada  pegawai yang tidak memakai masker dalam bekerja dan berkerumun dalam berinteraksi.
Berdasarkan  fenomena  yang  ada,  peneliti  tertarik  untuk  mengkaji  lebih  dalam  permasalahan  yang muncul dari fenomena tersebut, serta menganalisis permasalah dengan judul: “Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin  Kerja  terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung  pada  Masa  Pandemi  Covid-19”. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut. ( 1 )   Me n g e t a h ui   d a n   m e n g a n a l i si s   k o n d i si m o t i v as i   k e r j a ,   d i s i pl i n   k e r j a ,   d a n   k i n e r j a   pe g a w a i   D i n a s   K e s e h a t a n   K o t a   B a n d u n g   p a d a m a s a   p a n d em i   C o v i d -1 9 ;   (2)  Mengetahui  dan  menganalisis  seberapa  besar  pengaruh  motivasi  kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Kesehatan Kota Bandung; (3) Mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  pegawai  Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung;  (4)  Mengetahui  dan menganalisis  seberapa  besar  pengaruh  motivasi  kerja  dan  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  pegawai  Dinas Kesehatan Kota Bandung.
Untuk mencapai tujuan dari penelitian ini, maka peneliti menggunakan hipotesis sebagai berikut. H1:  Motivasi  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  di  Dinas  Kesehatan Kota Bandung pada masa pandemi Covid-19.
H2: Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas Kesehatan Kota Bandung pada masa pandemi Covid-19.
H3: Motivasi kerja dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas Kesehatan Kota Bandung pada masa pandemi Covid-19.

## B. Metode Penelitian
Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh Pegawai Negeri Sipil (PNS) Dinas Kesehatan Kota Bandung yang berjumlah 126 orang pegawai. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah probability sampling . Sampel pada penelitian ini sebanyak 96 responden Dinas Kesehatan Kota Bandung. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, observasi, dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis verifikatif  menggunakan uji hipotesis, analisis regresi linier sederhana, dan analisis regresi linier berganda.
Tabel 1. Operasional Variabel Variabel Dimensi Indikator Motivasi Kerja (X1) 4 (Maslow, 1970); (Hasibuan, 2008);
(Ivancevich et al.,
n.d.); (Rachmawati,
2016) Kebutuhan Fisiologis Gaji Tunjangan Lingkungan kerja Kebutuhan Rasa Aman dan Keselamatan Perlengkapan keselamatan kerja Dana pensiun Asuransi kesehatan Kebutuhan Sosial Interaksi dengan rekan kerja Diterima oleh rekan kerja Kebutuhan Harga Diri Promosi jabatan Penghargaan terhadap prestasi kerja Dihormati dan dihargai oleh rekan kerja Kebutuhan Aktualisasi Diri Pengembangan potensi diri Pemberian tugas yang menantang Mengembangkan dan membimbing rekan kerja Disiplin Kerja (X2) (Lateiner & Levine, 2002) Ketepatan Waktu Jam masuk kerja Jam istirahat Jam pulang kerja Pemanfaatan Sarana Ketelitian Tingkat kewaspadaan Tanggung jawab yang Tinggi Hasil kerja Pengambilan keputusan Ketaatan Terhadap Aturan Kepatuhan Cara berpakaian Kinerja Pegawai (Y) (Russell, 2008) Kuantitas Kerja Menyelesaikan pekerjaan sesuai target Ketepatan waktu dalam menyelesaikan pekerjaan Kualitas Kerja Perencanaan kerja Pelaksanaan kerja Evaluasi kerja Pengetahuan Kerja Keterampilan Kemampuan Pengetahuan prosedur kerja Kerja sama Keinginan untuk bekerja sama Kekompakkan kerja
Inisiatif Tanggung jawab Semangat kerja Motif kerja Kualitas Personal Keramahtamahan Perilaku kerja
Untuk memudahkan penilaian berdasarkan rata-rata jawaban responden, maka dibuat kriteria klasifikasi interpretasi  skor  yaitu  dengan  membandingkan  antara  rentang  interval  dan  pedoman  interpretasi  skor  yang peneliti ambil berdasarkan (Sugiyono, 2010).
Tabel 2. Kriteria Klasifikasi Interpretasi Skor
No. Skor Persentase Skor (%) Kategori 1. 96 - 172,8 0 - 20 Sangat Buruk 2. 172,9 - 249,6 21 - 40 Buruk 3. 249,7 - 326,4 41 - 60 Cukup 4. 326,5 - 403,2 61 - 80 Baik 5. 403,3 - 480 81 - 100 Sangat Baik
Untuk menentukan presentase setiap kategori pada tiap variabel maka digunakan rumus sebagai berikut.
𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 − 𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑡𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ 𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑡𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖 − 𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑡𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ × 100 = ⋯ %

## C. Hasil dan Pembahasan
Tanggapan Responden Terhadap Variabel Motivasi Kerja
Tabel 3. Tanggapan Responden Mengenai Variabel Motivasi Kerja
Dimensi Skor Kategori Total 1.854,17 Baik Rata-rata 370,83 Persentase skor = 370,83−96
480−96 × 100
= 274,83 384 × 100
= 71,57%
Diketahui persentase skor berdasarkan tanggapan responden adalah sebesar 71,57%, sehingga berada dalam kategori baik karena berada pada interval 60% - 80%. Hal  t er sebut  m enunj ukkan bah wa secar a kesel ur uhan m ot i vasi  k erj a yang di m i l i ki  pega wai  Di nas  Kesehatan Kota Bandung termasuk dalam ketegori baik.

## Tanggapan Responden Mengenai Variabel Disiplin Kerja
Tabel 4. Tanggapan Responden Mengenai Variabel Disiplin Kerja
Dimensi Skor Kategori Total 1670,5 Baik Rata-rata 417,63 Persentase skor = 417,63−96
480−96 × 100
= 321,63 384 × 100
= 83,76%
Diketahui persentase skor berdasarkan tanggapan responden adalah sebesar 83,76%, sehingga berada dalam ketegori sangat baik karena berada pada interval 80% - 100%. Hal tersebut menunjukkan bahwa secara keseluruhan disiplin kerja yang dimiliki pegawai Dinas Kesehatan Kota Bandung termasuk dalam ketegori sangat baik.

## Tanggapan Responden Mengenai Variabel Kinerja Pegawai
Tabel 5. Tanggapan Responden Mengenai Variabel Motivasi Kerja
No Dimensi Skor Kategori Total 2.361,33 Baik Rata-rata 393,56 Persentase skor = 393,56−96
480−96 × 100
= 297,56
384 × 100
= 77,49%
Diketahui  persentase  skor  adalah  sebesar  77,49%,  sehingga  berada  dalam  ketegori  baik  pada  karena berada pada interval 60% - 80%. Hal tersebut menunjukkan bahwa secara keseluruhan kinerja yang dimiliki pegawai Dinas Kesehatan Kota Bandung termasuk dalam ketegori baik.

## Uji Parsial (Uji T)
Tabel 6. Hasil Uji T Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 18.569 4.232 4.388 .000 Motivasi Kerja .244 .061 .322 4.031 .000 .792 1.263
Disiplin Kerja .762 .117 .522 6.532 .000 .792 1.263
a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa: (1) Nilai uji-t motivasi kerja adalah sebesar 4,031. Berdasarkan nilai uji-t tersebut berarti 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 >   𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau 4,031 > 1,989 dengan probabilitas 0,000 < 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  pegawai;  (2)  nilai  uji-t  disiplin  kerja  adalah  sebesar  6,532.  Berdasarkan  nilai  uji-t  tersebut  berarti 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 >   𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau  6,532  >  1,989  dengan  probabilitas  0,000  <  0,05,  maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima. Dengan demikian terdapat pengaruh positif dan signifikan antara disiplin kerja terhadap kinerja pegawai.
Uji Simultan (Uji F)
Tabel 7. Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1498.449 2 749.224 52.369 .000 b Residual 1330.509 93 14.307 Total 2828.958 95
a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai
b. Predictors: (Constant), Disiplin Kerja, Motivasi Kerja
Berdasarkan tabel di atas, karena dari perhitungan 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (52,369) lebih besar dibanding 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (3,09) maka pada tingkat kekeliruan 5% (α = 0,05), maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya dapat disimpulkan bahwa  variabel  motivasi  kerja  dan  disiplin  kerja  secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel kinerja pegawai.
Koefisien Determinasi ( 𝐑 𝟐 )
Tabel 8. Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Std. Error of the Estimate 1 Motivasi Kerja . 560 a .314 .307 4.544 Disiplin Kerja .669 a .448 .442 4.078 Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja . 728 a .530 .520 3.782
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa: (1) Hasil R square = 0,314 atau 31,4%, artinya motivasi kerja memberi pengaruh terhadap kinerja pegawai sebesar 31,4%, sedangkan sisanya 68,6% dipengaruhi oleh variabel  lain;  ( 2 )   H a s i l   R   s q u a r e   =   0 , 4 4 8   a t a u   4 4 , 8 % ,   a r t i n ya   d i s i p l i n   k e r j a   m e m b er i p e n g a r u h  t e r ha d a p  k i ne r j a  p e g a w a i  s e b e s ar  44 , 8 % ,  s e d a n g k a n  s i s a ny a  5 5 , 2 %  d i p e n g ar u h i o l e h   v a r i a b e l   l a i n ;   ( 3 )  H a s i l   R   s q u a r e  =   0 , 53 0  atau 53%, artinya motivasi kerja dan disiplin kerja memberi pengaruh terhadap kinerja pegawai sebesar 53%, sedangkan sisanya 47% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Berdasarkan  temuan  penelitian  ini,  menunjukkan  bahwa  motivasi  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  pegawai.  Motivasi  kerja  berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai  Dinas  Kesehatan  Kota Bandung  pada  masa  pandemi  Covid-19  sebesar  31,4%  karena  Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung  dapat memenuhi  kebutuhan  para  pegawainya  akan  kebutuhan  fisiologis,  kebutuhan  rasa  aman,  kebutuhan  sosial, kebutuhan harga diri, dan kebutuhan aktualisasi diri dengan baik.
Berdasarkan  hasil  pengujian,  menunjukkan  bahwa  disiplin  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja pegawai. D i s i p l i n   k e r j a   d a p a t   b e r p e n g a r u h   t e r h a da p   k i n e r j a   p e g a w a i   D i n as K e s e h a t a n   K o t a   B a n du n g   p a d a   m as a   p a n d em i   C o v i d - 1 9   sebesar  44,8%  karena  pegawai  Dinas Kesehatan  Kota  Bandung  dapat  mematuhi  aturan  yang  berlaku  akan  ketepatan  waktu  dengan  baik, memanfaatkan sarana dengan sangat baik, memiliki tanggung jawab yang tinggi, dan menaati aturan kantor pada masa pandemi Covid-19 dengan sangat baik.
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  telah  diuraikan,  diperoleh  hasil  motivasi  kerja  dan  disiplin  kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  di  Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung  pada masa pandemi Covid-19. Motivasi kerja dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai Dinas Kesehatan Kota Bandung pada masa pandemi Covid-19 sebesar 53% karena pegawai Dinas Kesehatan Kota Bandung memiliki kuantitas kerja, kualitas kerja, pengetahuan kerja, kerja sama, inisiatif, dan kualitas personal yang baik pada masa pandemi Covid-19.

## D. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  mengenai  pengaruh  motivasi  kerja  dan  disiplin  kerja terhadap  kinerja  pegawai  Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung  pada  masa  pandemi  Covid-19  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut: (1) Tingkat motivasi kerja pada pegawai Dinas Kesehatan Kota Bandung pada masa pandemi Covid-19 termasuk dalam kategori baik, tingkat disiplin kerja pada pegawai Dinas Kesehatan Kota Bandung pada masa pandemi Covid-19 termasuk dalam kategori sangat baik, dan tingkat kinerja pegawai Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung  pada masa  pandemi Covid-19 termasuk  dalam kategori  baik;  (2) Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Kesehatan Kota Bandung pada masa pandemi  Covid-19  dengan  tingkat  pengaruh  sebesar  31,4%,  sedangkan  sisanya  68,6%  dipengaruhi  oleh variabel lain; (3) Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Kesehatan Kota  Bandung  pada  masa  pandemi  Covid-19  dengan  tingkat  pengaruh  sebesar  44,8%,  sedangkan  sisanya 55,2% dipengaruhi oleh variabel lain; (4) Motivasi kerja dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kinerja  pegawai  Dinas  Kesehatan  Kota  Bandung  pada  masa  pandemi  Covid-19  tingkat  pengaruh sebesar 44,8%, sedangkan sisanya 55,2% dipengaruhi oleh variabel lain.

## Daftar Pustaka
[1] Ivancevich, J. M., Konopaske, R., & Matteson, M. T. (n.d.). Tenth Edition Organizational Behavior & Management .
[2] Kartika Alimuddin, I. (2021). Pengaruh Work From Home Terhadap Kinerja Karyawan Pada Masa Pandemi Covid 19…. YUME : Journal of Management Pengaruh Work From Home Terhadap Kinerja Karyawan Pada Masa Pandemi Covid 19, Studi Kasus Pada Bank BTN. YUME : Journal of Management , 4 (2), 323–332. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.333
[3] Bernardin, H. John., Joyje E. A. Russel. 2008. Human Resource Management. Alih Bahasa Diana Hertati, Singapura: Mc. Graw Hill, Inc.
[4] Flippo, Edwin B. 2000. Personnel Management . Virginia: McGraw-Hill.
[5] Hasibuan, Malayu S.P. 2008. Manajemen Dasar, Pengertian, dan Masalah, Jakarta: Bumi Aksara.
[6] Ivancevich, John M., Robert Konopaske. 2013. Human Resource Management, Twelfth Edition . New York: McGraw-Hill/Irwin.
[7] Lateiner, Alfred R. 2002. Teknik Memimpin Pegawai dan Pekerja. Terjemahan Imam Soedjono. Jakarta: Aksara Baru.
[8] Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
[9] Maslow, Abraham H. 1970. Motivation and Personality . New York: Harper & Row.
[10] Rachmawati, Roro Watie. 2016. Pengaruh Pelatihan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank BJB Kantor Cabang Suci Bandung. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa: 9(1), 1-15.
[11] Siswanto, Bejo. 2013. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia, Pendekatan Administratif dan Operasional. Jakarta: Buku Aksara.
[12] Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.