## KERAJINAN GERABAH UNTUK MENGANGKAT CITRA               PRODUK DI MASA TRANSISI COVID 19 DENGAN PENDEKATAN SWOT
Muhammad Arfa 1* , Haryono 2 , Fatimatuzzahra 3
Desain Komunikasi Visual, Desain Komunikasi Visual, Seni dan Desain 1,2 Rekayasa Perangkat lunak, Komputer, Teknik 3 Universitas Bumigora
Jl. Ismail Marzuki No.22, Cilinaya, Kec. Cakranegara, Kota Mataram, Kode Pos 83127 Nusa Tenggara Barat. Indonesia
Email: muhammad.arfa@universitasbumigora.ac.id

## Abstrak
Penjualan  produk  gerabah  penujak  turun  signifikan  pada  masa  covid  19,  beberapa  pengrajin  tidak memproduksi  gerabah,  gerabah  penujak  mengalami  penurunan  permintaan  karena  tingkat  persaingan yang  tinggi,  gerabah  penujak  tidak  melakukan  inovasi  (2)  tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk membrending  kembali  produk  gerabah  sehingga  membantu  meningkatkan  penjualan  produk  gerabah dan  mencapai  pangsa  pasar  yang  lebih  besar;  (3)  metode  penelitian  mengggunakan  Metode  SWOT (Strengths,  Weaknesses,  Opportunities,  Threats)  dengan  kerangka  analisis  yang  digunakan  untuk mengevaluasi situasi produk dengan mempertimbangkan faktor internal (kekuatan dan kelemahan) serta faktor  eksternal  (peluang  dan  ancaman).  Berikut  adalah  langkah-langkah  dalam  menerapkan  metode SWOT; (4) hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada masa covid 19 terjadi penurunan permintaan produk  yang  sangat    jauh  dari  target  pasar,  menurunnya  tingkat  kepercayaan  konsumen  berimplikasi pada brand gerabah penujak.
Kata Kunci: gerabah, rebranding, SWOT.

## Abstract
Sales of penujak pottery products fell significantly during the covid 19 period, some craftsmen did not produce pottery, penujak pottery experienced a decrease in demand due to the high level of competition, penujak pottery did not innovate (2) the purpose of this study was to re-brand pottery products so as to help increase product sales pottery and achieve a larger market share; (3) the research method uses the SWOT  (Strengths,  Weaknesses,  Opportunities,  Threats)  method  with  an  analytical  framework  used  to evaluate  product  situations  by  considering  internal  factors  (strengths  and  weaknesses)  and  external factors (opportunities and threats). The following are the steps in implementing the SWOT method; (4) the results of this study indicate that during the Covid 19 period there was a decrease in demand for products that were very far from the target market, a decrease in the level of consumer confidence had implications for the Penujak pottery brand.
Keywords: pottery, rebranding, SWOT.

## PENDAHULUAN
Desa  Penujak  berada  di  Kec  Praya  Barat,  Kab Lombok Tengah. Lokasinya sangat dekat dari bandara Kurang  lebih  5  km  dari  Bandara  Internasional Lombok, dengan jarak tempuh tak lebih dari 10 menit menggunakan  sepeda  motor  atau  kendaraan  roda empat.  Desa  Penujak  sebagai  jalur  utama  dari  arah Praya  dan  Mataram  menuju  Kawasan  Ekonomi Khusus  pantai  Kuta  Mandalika,  Pantai  Selong Belanak, Pantai Semeti dan pantai-pantai yang ada  di daerah  Lombok  selatan.  Kerajinan  Gerabah  di  desa Penujak  tersebar  di  beberapa  dusun.  Diantaranya dusun  Adong,  Tongkek,  Kangi,  Toro,  dan  Tenandon. Di  dusun  Adong,  tulisan  sambutan “Welcome  to Penujak  Pottery  Village  Lombok” .  Sebagai  pusat Kerajinan gerabah di Penujak, kelima dusun itu sangat
berdekatan.  Jadi  hanya  butuh  beberapa  menit  saja dengan jalan kaki untuk berpindah dari dusun Adong, Tongkek, dan Kangi. Lain halnya dengan dusun Toro dan Tenandon,  butuh  waktu  beberapa  menit  dengan kendaraan untuk sampai kesana.
Permasalahan  penelitian  berfokus  pada  penurunan produksi  dan  penjualan  kerajinan  gerabah  yang semakin menurun dan berdampak pada perekonomian masyarakat,  wabah  covid  19  yang  menyebabkan kurangnya  wisatawan  yang  masuk  ke  Lombok khususnya  desa  Penujak  menyebabkan  pengrajin gerabah kehilang mata pencaharian, sebagian artshop tutup  dan  sebagianya  lagi  berganti  usaha.  Untuk mempertahangkan produksi gerabah dan menggiatkan kembali  usaha  ekonomi  creatif  masyarakat  maka
diperlukan  inovasi  baru, rebranding produk  gerabah diperlukan  untuk  memperbaiki  citra  gerabah  kembali pada masa endemi covid 19 ini.
Tujuan penelitian ini berupaya membantu masyarakat pengrajin gerabah untuk memperbaiki citra produknya, membenahi beberapa bagian produk yang dianggap  belum  memiliki  identitas  produk.  Urgensi penelitian  ini  penting  dilakukan  untuk  mendorong masyarakat  pengrajin  gerabah  dan  memperbaharui citra produk gerabah untuk dapat bersaing  kembali di pasar  mancanegara,  serta  membangkitkan  kembali produk gerabah di masa transisi covid 19.
Penelitian tentang rebranding sudah banyak diterapkan dibeberapa  subjek  bidang  ilmu,  rebranding  tidak hanya  berfokus  pada  produk  akan  tetapi  juga digunakan  dalam  skala  besar  seperti  perusahaan. Penelitian  terdahulu  Rizana  &  Akhmad  Syarifudin, (2020)  meneliti  tentang  strategi  marketing  produk gerabah,  hasilnya  adalah  setelah  dibuat  strategi marketing  maka  penjulan  meningkat.  Perbedaan penelitian pada rebranding gerabah secara keseluruhan tidak  hanya  berfokus  pada  strategi  marketing. persamaanya  adalah  pada  bentuk  kejenuhan  produk gerabah  yang  tidak  terjual  (Panggabean,  2018). Peneliti  sebelumnya  hanya  meneliti  bagian  strategi marketing.  (Sundari  &  Nainggolan,  2017)  dalam penelitiannya tentang pemasaran produk salah satunya adalah  teknologi  di  bidang  internet.  Dengan pemasaran  yang  belum  tersebar  luas,  menyebabkan produksi  gerabah  dan  pendapatan  pengrajin  tidak maksimal.  Serta  kurangnya  sarana  promosi  dalam memperkenalkan produk gerabah. (Khotimah & Fiati, 2013)  Untuk  menjaga  keberlangsungan  industri tersebut, pemanfaatan internet sebagai media promosi dan  proses  transaksi  bisnis  menjadi  solusi  yang menarik.  Penelitian  ini  mengangkat  permasalahan bagaimana  meningkatan  keunggulan  kompetitif  pada UMKM gerabah melalui model e-business. Penelitian (Pratiwi,  2019)  Industri  gerabah  di  Kota  Malang sendiri  masih  ada  dan  tersebar  di  beberapa  desa. Namun  sayangnya  saat  ini  gerabah  Malang  kurang dikenal oleh masyarakat luas. Gerabah Malang masih kalah  populer  dengan  Gerabah  Kasongan  (Jawa Tengah)  dan  Plered  (Jawa  Barat)  kurang  promosi. (Lestari  et  al,  2013)  Keberadaannya  merupakan adanya  perkembangan  bagi  kriyawan  keramik  Plered yang  tidak  hanya  menghasilkan  produk  lokal namun ada  juga  produk  keramik  yang  dihasilkan  kriyawan Plered  untuk  skala  internasional.  Berdasarkan  hasil penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa  dalam  proses pembentukan  keramik  pangsa  export  bahan  utama yang digunakan adalah tanah liat puder yang dicampur
dengan lumpur dan pasir halus yang dibentuk dengan teknik putar dengan bantuan meja putar (perbot) yang digerakan  secara  manual  oleh  tangan  terkait  masalah kualitas.  (Kurniawan  &  Rinofah,  2017)  Temuan penelitiannya  dapat  menjadi  masukan  bagi  pemilik UKM  untuk  mendesain  ulang  strategi  operasi  yang dijalankan  agar  memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja operasional  mereka.  Rancangan  ulang  strategi operasi  diharapkan  juga  dengan  menyesuaikan  diri pada  perubahan  lingkungan  bisnis  misalnya  melalui analisis  SWOT.  (Prastyoko  et  al,  2016)  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  PT.  Lombok  Putri Cinderamata  menggunakan  strategi  pemasaran concentrated marketing  targeting  dengan  memilih target  pasar  yang  berfokus  pada  ekspor,dan  metode promosi  yang  digunakan  adalah  direct  Selling  dan exhibition.
Selanjutan  Adiputra  et  al,  (2018)  Berdasarkan  hasil penelitian  yang  telah  dilakukan  terkait  inovasi kerajinan  gerabah,  I  Wayan  Kuturan  telah  berhasil membuat  perubahan  dari  produk  sebelumnya.  I Wayan Kuturan telah membuat karya inovatif dengan memproduksi  bentuk  gerabah  baru  yang  khas  serta meningkatkan  nilai  fungsi  dan  estetika.  (Nugraha, 2017)  dan  (Duari,  2021)  faktor  pendorong  produk pengembangan desa wisata gerabah dalam meningkatkan pendapatan masyarakat pundong bantul belum  berjalan  dengan  baik  yang  diteltiti  (kurangnya promosi) (Hastuti, 2012) (Listyawati & Produk, 2016) Factor-faktor  yang  mempengaruhi  perkembangan gerabah di desa Melikan antara lain : kebutuhan modal yang masih sangat dibutuhkan, sumber daya  manusia berupa  ketrampilan  pembuatan  gerabah  yang berpengaruh  terhadap  macam  hasil  dan  kualitas  hasil produksi,  teknologi  yang  digunakan,  (Kota  &  Aceh, 2016)  Penelitian  Kerajinan  Gerabah  di  Desa  Ateuk Jawo  ini  mengangkat  masalah  bagaimanakah Eksistensi  dan  proses  pembuatan  Gerabah  di  desa Ateuk  Jawo,  Banda  Aceh  serta  bagaimanakah Gerabah  di desa Ateuk Jawo dalam konteks sosialisasi masyarakat.
Mengacu  pada  penelitian  sebelumnya  Rizana  and Akhmad  Syarifudin, Prastyoko, Fanani, and Mawardi yang  meneliti  tentang  strategi  marketing  serta konsentrasi marketing produk. Hasil penelitian setelah dilakukan  perubahan  pada  strategi  marketing  maka penjulannya meningkat. Kemudian penelitian Sundari and  Nainggolan,  Khotimah  and  Fiati,  Pratiwi,  Duari dalam penelitiannya mengarah ke bagian promosi dan strategi  promosi  serta  media  promosinya.  penelitian Fina Lestari, Tocharman, Rukmayadi, Kurniawan and Rinofah  Adiputra,  Suardina,  Mudra  terkait  dengan
inovasi  produk  serta  kualitas  produk.  Pada  penelitian Rinofah memiliki persamaan pada pendekatan SWOT yang  digunakan  namun  berbeda  pada  tujuan penelitiannya,  dimana  penelitianya  lebih  condong  ke arah  promosi.  Kemudian  penelitian  Baiturrahman yang  berkonsentrasi  pada  eksistensi  gerabah.  berbeda dengan  penelitian  Hastuti  yang  mengarah  ke perkembangan  sumber  daya  manusia.penelitian  yang akan  dilakukan  juga  akan  meneliti  bagian  sumber daya  manusia  kaitanya  dengan  faktor  internal  yang ada  pada metode SWOT.
Bagian  pendahuluan  terdiri  dari  latar  belakang masalah  (yang  ditemukan  di  lapangan,  bisa  dalam bentuk  data  dan  fakta  berupa  hasil  wawancara  dan data  berupa  angka-angka  atau  grafik,  dan  lain sebagainya),  tujuan  penelitian,  kontribusi  hasil penelitian  yang  telah  dilakukan,  dan  penulis  juga menuangkan  teori  yang  menjadi  pendukung  dalam penelitian  ini,  merupakan  variabel  dalam  penelitian ini,  dan  landasan  berfikir  dari  metode  penelitian  ini. Sudah  disusun  dan  dinarasikan  sebaik  mungkin.Teori tesebut  menjadi  satu  kesatuan  bahasa  yang  baik  dan benar, tentunya dengan membuat kutipan yang sesusai dengan kaidah pengutipan yang akademis.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan yaitu analisis SWOT (Utami 2019)  SWOT  adalah  singkatan  dari  Strength, Weakness,  Opportunities,  dan  Threats.  Analisis SWOT  adalah  (Phadermrod  et  al.,  2019)  kajian  studi ini  menawarkan  pendekatan  untuk  mengurangi kekurangan  pada  produk  gerabah  yang  menjadi tantangan kedepanya dengan menerapkan Importance- Performance  Analysis  (IPA)  untuk  mengidentifikasi SWOT  berdasarkan  survei  kepuasan  pelanggan  yang menghasilkan  SWOT  yang  diprioritaskan  sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Hasil
Gambar 1. Alur Pengumpulan Data
Tahapan  yang  sudah  dilakukan  adalah  peneliti  sudah melakukan  observasi  awal  dan  wawancara  dengan beberapa  stakeholder  sebagai  bentuk  penggalian
informasi pemenuhan data internal dan data eksternal, tim  melakukan  pengamatan  awal  dan  mengumpulkan informasi  yang  yang  kemudian  diseleksi  untuk  data, proses  pengolahan  data  Tahapan  pertama  penelitian dimulai  dari  proses  pengumpulan  data,  pengumpulan data yang digunakan bisa dari berbagai sumber seperti data internal dan eksternal, data internal diperoleh dari kekuatan  dan  kelemahan,  kemudian  data  eksternal diperoleh  peluang  dan  ancaman,  tahapan  kedua memilih  dan  mensortir  data  yang  berkaitan  dengan topic  penelitian  data  yang  disortir  bisa  berupah  data fakta,  data  yang  yang  autentik,  data  objektif  dan data  yan  realistis  pada  penelitian.  Kemudian  pada Wawancara  yang  dilakukan  oleh  penulis  dengan Mami  Hilal    59  tahun  selaku  pendamping  dinas perindustrian  dan  perdagangan  Lombok  Tengah  pada hari  Rabu,  tanggal  20  Mei  2023,  membicarakan tentang  kendala  –  kendala  yang  dihadapi  pengrajin gerabah  yang  tidak  memiliki  arah  pengembangan kedepannya,  inovasi  produk  seperti  pengembangan motif  juga  membutuhkan  banyak  sumber  daya manusia yang terlatih (Al Hilal, 2023).
Wawancara  dengan  Lalu  Damar  45  Tahun,  sebagai anggota  aktif  dalam  dinas  perindustrian  pada  hari Jum’at  dalam  wawancaranya  banyak  menyoroti produk gerabah itu sendiri, beliau aktif mempromosikan produk gerabah pada beberapa media namun  hasilnya  tidak  signifikan,  kegiatan  lainnya seperti  kegiatan  lomba  dilakukan  untuk  menstimulus kembali  brand  produk  gerabah  ini.  (Lalu  Damar, 2023). Wawancara dengan Lalu Zen 50 Tahun, selaku pemilik  Artshop,  Senin  30  April  2023.  Mengatakan bahwa kurangnya pengunjung yang datang ke Penujak juga dipengaruhi karena hilangnya tingkat keprcayaan konsumen  terhadap  produk,  era  digital  menekan pengrajin  untuk  lebih  aktif  melihat  banyak  model motif baru yang lebih inovatif.

## 2. Pembahasan
Importance-Performance  Analysis  (IPA)  digunakan untuk  melakukan  peringkat  terhadap  berbagai  atribut jasa  dan  mengidentifikasi  tindakan  yang  harus dilakukan  oleh  pengrajin  gerabah  di  Desa  Penujak. Atribut-atribut produk akan dinilai berdasarkan tingkat kepentingan  pelanggan  dan  kinerja  Pengrajin. Prosedur  dalam  Importance  Performance  Analysis (IPA) meliputi:
1. Pembobotan Tingkat Kepentingan ( Importance ) Pembobotan  Tingkat  Kepentingan  (Importance)  dan Tingkat  Kinerja  (Performance)  dilakukan  dengan menggunakan skala likert yang terdiri dari 5 peringkat dengan  skor  atau  bobot  yang  telah  ditentukan  seperti
yang  tercantum  pada  tabel  1.  Pembobotan  Tingkat Kepentingan  dan  Tingkat  Kinerja  Kriteria  Jawaban Skor Skor Tingkat Kepentingan ( Importance ).
Tabel 1. Pembobotan Tingkat Importance Jawaban Jumlah/s kor Skor tingkat kepentingan Sangat tidak suka 1 Tidak suka 2 netral 3 Suka 4 Sangat suka 5 Tabel 2. Pembobotan Tingkat Kinerja Kriteria Jawaban Skor Skor Tingkat • Sangat Tidak Puas
• Tidak Puas • Netral • Puas • Sangat
Puas 1 Kinerja ( Performance ) 2
3 4 5

## 2. Menghitung Nilai Kesesuaian Kepentingan
Menghitung  nilai  kesesuaian  antara  tingkat kepentingan  dan  tingkat  kinerja  merupakan  langkah penting  dalam  menentukan  urutan  prioritas  produk yang  memerlukan  perhatian  utama,  seperti  gerabah Cerek Maling.

## 3. Diagram Kartesius
Diagram  Kartesius  Importance-Performance  Analysis (IPA  digunakan  dalam  operasionalisasi  untuk menganalisis hubungan antara tingkat kepentingan dan tingkat  kinerja  atribut  produk.  Dalam  Diagram Kartesius, tingkat kinerja (performance) direpresentasikan  pada  sumbu  horizontal  (X), sedangkan tingkat kepentingan (importance) direpresentasikan pada sumbu vertikal (Y). Banyaknya  atribut  atau  pernyataan  pelayanan  dalam kuesioner yang diberikan kepada responden digunakan untuk menginterpretasikan hasil Importance- Performance  Analysis  dalam  bentuk  grafik  dengan empat kuadran pada Kuadran Importance- Performance  Analysis.  Sumbu  Y  (Importance) menunjukkan tingkat kepentingan yang dirasakan oleh konsumen  terhadap  atribut  yang  dipilih,  sedangkan sumbu X (Performance) menunjukkan kinerja produk atau  jasa  dalam  kaitannya  dengan  atribut  produk. Kuadran 1 "Concentrate Here" mencakup atribut yang dianggap  sangat  penting  oleh  responden,  namun memiliki  tingkat  performa  yang  rendah.  Variabel-
variabel  yang  berada  dalam  kuadran  ini  perlu ditingkatkan  secara  terus-menerus  agar  kinerja variabel tersebut meningkat.
Kuadran  2  "Keep  Up  the  Good  Work"  mencakup atribut yang dianggap sangat penting oleh responden, dan pada saat yang sama, perusahaan memiliki tingkat kinerja  yang  tinggi  dalam  atribut  tersebut.  Variabel- variabel  yang  berada  dalam  kuadran  ini  perlu dipertahankan  karena  variabel  tersebut  menjadikan produk unggul di mata konsumen.
Kuadran  3  "Low  Priority"  mencakup  atribut  yang memiliki  tingkat  kepentingan  dan  tingkat  performa yang  rendah.  Meskipun  tingkat  performa  rendah, perhatian  terhadap  atribut  dalam  kuadran  ini  tidak harus  terlalu  besar  karena  responden  menganggap atribut tersebut tidak terlalu penting.
Kuadran 4 "Possible Overkill" mencakup atribut yang memiliki tingkat kepentingan rendah, namun memiliki tingkat performa yang tinggi. Responden merasa puas dengan  performa  pengrajin  dalam  atribut  ini,  namun pengrajin perlu mempertimbangkan untuk mengurangi upaya  yang  dilakukan  guna  menghemat  biaya perusahaan.
Tingkat  kesesuaian  atribut  yang  ditampilkan menunjukkan  bahwa  3  atribut,  yaitu  bentuk,  motif, dan manfaat gerabah, memiliki skor kinerja yang lebih baik  dibandingkan  dengan  skor  kepentingan.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  atribut-atribut  tersebut  sudah memenuhi  atau  bahkan  melebihi  harapan  responden. Namun, atribut lain seperti harga, ukuran gerabah, dan kepraktisan  masih  dirasakan  kurang  memenuhi harapan responden.
Tabel 3. Hasil Uji Tingkat Kesesuaian No Atribut Tingkat Kesesuaian Urutan Prioritas 1 Harga 100 5 2 Ukuran 110 6 3 Kegunaan 90 3 4 Citra merek 112 7 5 Bentuk promosi 111 8 6 Kemudahan produk 90 4
Atribut harga memiliki tingkat kesesuaian sebesar 100 dan  urutan  prioritas  5.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa harga adalah faktor penting dalam menentukan tingkat kesesuaian  dan  prioritas  dalam  konteks  yang  sedang dibahas.  Atribut  ukuran  ini  memiliki  tingkat kesesuaian  sebesar  110  dan  urutan  prioritas  6.  Ini menunjukkan  bahwa  ukuran  juga  memainkan  peran penting  dalam  tingkat  kesesuaian  dan  prioritas  dalam konteks  tersebut.  Atribut  kegunaan  ini  memiliki
tingkat  kesesuaian  sebesar  90  dan  urutan  prioritas  3. Ini menunjukkan bahwa kegunaan adalah faktor yang cukup  signifikan  dalam  tingkat  kesesuaian  dan prioritas.  Citra  merek  memiliki  tingkat  kesesuaian sebesar  112  dan  urutan  prioritas  7.  Ini  menunjukkan bahwa citra merek memiliki pengaruh yang signifikan dalam  tingkat  kesesuaian  dan  prioritas.  Bentuk promosi memiliki tingkat kesesuaian sebesar 111 dan urutan  prioritas  8.  Ini  menunjukkan  bahwa  bentuk promosi  juga  mempengaruhi  tingkat  kesesuaian  dan prioritas.  Kemudahan  produk  memiliki  tingkat kesesuaian  sebesar  90  dan  urutan  prioritas  4.  Ini menunjukkan bahwa kemudahan produk juga menjadi pertimbangan  penting  dalam  tingkat  kesesuaian  dan prioritas.  Hasil  dari  tingkat  kesesuaian  dapat digunakan  untuk  melihat  peringkat  atau  ranking atribut produk yang diteliti, dari yang terendah hingga tertinggi,  sehingga  dapat  menentukan  urutan  prioritas upaya peningkatan atau perbaikan kualitas produk.
Tabel 4. Rata – Rata Tingkat Kepentingan No Atribut Rata Tingkat Kepentingan (X) Rata – rata Tingkat Kinerja (Y) 1 Harga 4,50 4,30 2 Ukuran 4,60 4,60 3 Kegunaan 5,58 4,90 4 Citra merek 3,20 4,00 5 Bentuk promosi 4,81 4,20 6 Kemudahan produk 5,38 4,40 Jumlah 28,07 26,4 Rata (X,Y) 4,67 4,4
Dalam perbandingan ini, dapat dilihat bahwa: Atribut dengan  rata-rata  tingkat  kepentingan  yang  tinggi  dan rata-rata  tingkat  kinerja  yang  tinggi  adalah Kegunaan.Atribut dengan rata-rata tingkat kepentingan yang rendah dan rata-rata tingkat kinerja yang rendah adalah Citra merek. Atribut dengan rata- rata  tingkat  kepentingan  yang  tinggi  tetapi  rata-rata tingkat  kinerja  yang  lebih  rendah  adalah  Kemudahan produk.
Tabel 5. Model Hasil Kuadran Quadran 1 Concentrate here High importance Low performance Quadran II Keep Up the Good Work High importance high performance Quadran III Low Priority Low importance Low performance Quadran IV

## Possible Overkill
Low importance high performance
Kuadran  I  "Concentrate  Here"  menunjukkan  atribut ukuran produksi produk yang dianggap sangat penting oleh konsumen, namun pengrajin belum menunjukkan kinerja  yang  baik.  Kuadran  II  "Keep  Up  The  Good Work"  menunjukkan  atribut-atribut  yang  dianggap
penting  oleh  konsumen  dan  sudah  dilaksanakan dengan baik. Kuadran III "Low Priority" menunjukkan atribut-atribut  yang  dianggap  kurang  penting  oleh responden. Kuadran IV "Possible Overkill" menunjukkan  atribut-atribut  yang  dianggap  kurang penting  oleh  konsumen,  namun  pengrajin  telah memberikan kinerja yang terbaik sehingga konsumen merasakan  atribut  tersebut  berlebihan.  Atribut  yang termasuk dalam kuadran IV adalah penyajian (bentuk, merek) dan kepraktisan ( take away).

## KESIMPULAN DAN SARAN

## 1. Kesimpulan
Terdapat  empat  kuadran  dalam  Importance- Performance  Analysis:  Kuadran  1  "Concentrate Here",  Kuadran  2  "Keep  Up  the  Good  Work", Kuadran  3  "Low  Priority",  dan  Kuadran  4  "Possible Overkill".Kuadran  1  menunjukkan  atribut  yang dianggap  sangat  penting  oleh  responden,  tetapi memiliki  tingkat  performa  yang  rendah.  Variabel dalam  kuadran  ini  perlu  ditingkatkan  untuk meningkatkan  kinerjanya.  Kuadran  2  mencakup atribut yang dianggap sangat penting oleh responden, dan  pada  saat  yang  sama,  perusahaan  memiliki tingkat  kinerja  yang  tinggi  dalam  atribut  tersebut. Variabel  dalam  kuadran  ini  perlu  dipertahankan karena  produk  dianggap  unggul  oleh  konsumen. Kuadran  3  mencakup  atribut  yang  memiliki  tingkat kepentingan  dan  tingkat  performa  yang  rendah. Atribut  dalam  kuadran  ini  dianggap  kurang  penting oleh  responden.  Kuadran  4  mencakup  atribut  yang memiliki  tingkat  kepentingan  rendah,  namun memiliki  tingkat  performa  yang  tinggi.  Pengrajin perlu  mempertimbangkan  untuk  mengurangi  upaya dalam atribut ini guna menghemat biaya perusahaan. Analisis  tingkat  kesesuaian  menunjukkan  bahwa atribut  bentuk,  motif,  dan  manfaat  gerabah  memiliki kinerja  yang  baik  dan  melebihi  harapan  responden. Namun,  atribut  harga,  ukuran  gerabah,  dan kepraktisan  masih  perlu  ditingkatkan  untuk memenuhi  harapan  responden.  Hasil  analisis  juga menunjukkan  atribut-atribut  yang  masuk  ke  dalam masing-masing  kuadran,  dengan  atribut  ukuran produksi  produk  berada  dalam  Kuadran  1,  atribut yang  dianggap  penting  dan  sudah  dilaksanakan dengan  baik  berada  dalam  Kuadran  2,  atribut  yang dianggap  kurang  penting  oleh  responden  berada dalam  Kuadran  3,  dan  atribut  yang  dianggap  kurang penting  namun  memiliki  performa  tinggi  berada dalam Kuadran 4.

## 2. Saran
Analisis  Importance-Performance  Analysis  dapat memberikan  informasi  yang  berguna  dalam
mengidentifikasi atribut produk yang perlu diperbaiki atau  ditingkatkan,  serta  mengarahkan  upaya perbaikan  pada  aspek  yang  paling  penting  bagi konsumen.

## DAFTAR RUJUKAN
Adiputra, K., Suardina, I. N., & Mudra, I. W. (2018).
Inovasi Kerajinan Gerabah I Wayan Kuturan Di  Desa  Pejaten  Kecamatan  Kediri Kabupaten Tabanan Provinsi Bali. Prabangkara :  Jurnal  Seni  Rupa  Dan Desain , 22 (2),  127–137.  https://jurnal.isi- dps.ac.id/index.php/prabangkara/article/view/ 578.
Duari,  I.  H.  H.  (2021).  Pengembangan  Desa  Wisata Gerabah  dalam  Meningkatkan  Pendapatan Masyarakat  Pundong  Bantul. Media  Wisata , 15 (1). https://doi.org/10.36276/mws.v15i1.89. Lestari, F., Tocharman, M., & Rukmayadi, Y. (2013).
Analisis Keramik Hias Gerabah Plered Untuk Pangsa Export Tahun 2010- 2013. Gradasi , 1 (3).
Hastuti,  I.  (2013).  Perkembangan  Usaha  Industri
Kerajinan Gerabah, Faktor yang Mempengaruhi, dan Strategi Pemberdayaanya  pada  Masyarakat  di  Desa Melikan  Kecamatan  Wedi  Kabupaten
Klaten. Benefit:  Jurnal  Manajemen  dan
Bisnis , 16 (2), 127-145.
Khotimah,  T.,  &  Fiati,  R.  (2013).  Peningkatan
Keunggulan Kompetitif Pada Umkm Gerabah Melalui Model E-Business. Simetris :  Jurnal  Teknik  Mesin,  Elektro  Dan Ilmu Komputer , 3 (1), 31. https://doi.org/10.24176/simet.v3i1.86.
Kurniawan, I. S., & Rinofah, R. (2017). Pengaruh
Lingkungan  Bisnis  Dan  Strategi  Operasi Terhadap  Kinerja  Operasional  Pada  Ukm Kerajinan Gerabah Kasongan Bantul. SOSIOHUMANIORA: Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial
Dan Humaniora , 2 (2), 6–16.
Listyawati,  I.  H.  (2016).  Peran  Penting  Promosi  Dan Desain  Produk .  Jurnal  Bisnis,  Manajemen,  dan Akuntansi, 3 (1), 62-70.
Nugraha,  H.  S.  (2017). Pengelolaan  Modal
Pengetahuan  Dalam  Membangun  Kemampuan
Inovasi  Pada  UKM  Gerabah  Kasongan Kabupaten Bantul .
https://media.neliti.com/media/publications/172
069-ID-pengelolaan-modal-pengetahuan-dalam- memb.pdf.
Panggabean,  D.  D.,  Azis,  A.  C.  K.,  &  Syah,  D.  H. (2018). Peningkatan Daya Saing Produk Industri
Rumah Tangga Bon Bon Santan Sonjay Di Kota Medan. Jurnal  Pembangunan  Perkotaan , 6 (1),
40-45. Prastyoko,  F.  B.,  Fanani,  D.,  &  Mawardi,  M.  K.
(2016).  Strategi  Pemasaran  Kerajinan  Gerabah yang  Berorientasi  Ekspor  pada  PT.  Lombok Putri  Cinderamata. Jurnal  Administrasi  Bisnis
(JAB) Vol , 30 .
Pratiwi,  R.  (2019).  Sentra  Kerajinan  Gerabah  di Malang. JSRW  (Jurnal  Senirupa  Warna) , 7 (1). https://doi.org/10.36806/jsrw.v7i1.68.
Rizana, D., & Syarifudin, A. (2020). Pelatihan Strategi
Marketing  Bagi  Pengrajin  Gerabah  Desa Gebangsari Klirong Kebumen. JURPIKAT
(Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat) , 1 (3),
326-334.
Sundari,  J.,  &  Nainggolan,  E.  R.  (2017).  E- Marketplace  Desa  Gerabah  Untuk  Pengrajin  Di Desa  Bumi  Jaya  Serang  Banten. Journal Industrial Servicess Vol. 3 No. 1a Oktober 2017 ,
3 (1), 68–73.