.
IMPLEMENTASI STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING DAN PENDAMPINGAN REDESAIN KEMASAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA UKM RITEL DI TANGERANG
Sanny Ekawati 1 , Nur Hidayah 2 , dan Purwanto 3
1 Jurusan manajemen, Universitas Tarumanagara Jakarta Email: sannye@fe.untar.ac.id
2 Jurusan manajemen, Universitas Tarumanagara Jakarta Email: nurh@fe.untar.ac.id
3 Jurusan manajemen, Universitas Tarumanagara Jakarta Email: purwanto@fe.untar.ac.id

## ABSTRACT
The purpose of the activity is to implement a competitive advantage strategy in the retail business and assistance in making  product  packaging  in  increasing  retail  business  sales  in  the  Old  Tangerang  market.  PKM  activity  is  an inspiration  from  the  many  retail  stores  that  are  not  able  to  increase  sales,  which  is  due to  competitive  advantage strategies that have not been carried out optimally. Given the retail strategy in building a competitive advantage is very necessary for a retailer. The location of the traditional market was chosen because it still needs help from various parties. Including from educational institutions. For this activity partners were chosen because of limited competitive advantage  and  limited  knowledge  of  the  strategy  of  excellence.  In  addition,  the  limitations  of  partners  to  build excellence, in assessing internal and external factors in the business environment through SWOT, are indispensable to  assist  retailers  in  assessing  business  excellence.  Furthermore,  to  improve  product  sales  value,  better  product packaging  is  needed,  this  has  not  been  done  by  partners.  The  method  offered  in  this  activity  is  the  provision  of knowledge  of  retail  business  excellence  strategies,  SWOT  strategies  and  packaging  design  in  the  form  of  FGDs, socialization and training. While the assistance is done by making product packaging that is more environmentally friendly. Through this activity will help overcome the problems of partners in doing business better than competitors. Thus the hope can help partners in increasing sales.
Keywords: Retail strategy; SWOT; Product Packaging

## ABSTRAK
Tujuan kegiatan adalah mengimplementasikan strategi keunggulan bersaing usaha ritel dan pendampingan membuat pengemasan  produk  dalam  meninggkatkan  penjualan  Usaha  Ritel  di  pasar  Lama  Tangerang.  Kegiatan  PKM merupakan inspirasi dari banyaknya toko ritel yang tidak mampu meningkatkan penjulan, yang dikarenakan strategi keunggulan  bersaing  yang  belum  dilakukan  secara  optimal.  Mengingat  strategi  eceran  dalam  membangun keunggulan bersaing  sangatlah  diperlukan  bagi  seorang  pengecer.  Dipilih  lokasi  pasar  tradisional  karena  masih sangat membutuhkan bantuan dari berbagai pihak. Termasuk dari lembaga pendidikan. Untuk kegiatn ini mitra yang dipilih karena masih lemahnya keunggulan bersaing, lemahnya pengetahuan akan strategi keunggulan. Selain itu keterbatasan mitra membangun keunggulan, dalam menilai faktor internal dan eksternal di lingkungan usaha melalui SWOT,  yang  sangat  diperlukan  untuk  membantu  peritel  dalam  menilai  keunggulan  usaha.  Selanjutnya  untuk meningkatkan nilai jual produk diperlukan kemasan produk yang lebih baik, hal ini belum dilakukan mitra. Metode yang ditawarkan dalam kegiatan ini adalah pemberian pengetahuan akan strategi keunggulan usaha ritel, strategi SWOT  dan  desain  kemasan  dalam  bentuk  FGD,  sosialisasi  dan  pelatihan.  Sedangkan  pendampingan  dilakukan dengan  membuat  kemasan produk  yang  lebih  ramah  lingkungan.  Melalui  kegiatan  ini  akan  membantu  mengatasi persoalan  mitra  dalam  melakukan  usaha  secara  lebih  baik  dibandingkan  pesaing.  Dengan  demikian  harapannya dapat membantu mitra dalam meningkatkan penjualan.
Kata kunci: Strategi  ritel, SWOT ,  Pengemasan Produk.

## 1. PENDAHULUAN
Pedagang ritel harus menetapkan berbagai strategi dalam mempertahankan usaha, Levy & Weitz (2014) . Setiap perusahaan memiliki strategi yang dapat memenangkan persaingan dan mencapai tujuan  utama  Membangun  sebuah  eceran  adalah  membangun  keunggulan  bersaing  dengan menerapkan berbagai strategi yang membentuk keunggulan bersaing yaitu; (Davidson 1998) yang
terdiri  dari Keunggulan  Diferensiasi. Setiap  perusahaan  memilki  perbedaan  dari  pesaing mereka.Perbedaan-perbedaan  tersebut  akan  dinilai  oleh  pelanggan  dan  hal  inilah  yang  disebut keunggulan diferensiasi . Keunggulan Spesialis. Sebagai Spesialis mengarah pada varietas yang relatif,  luas,  dan  mutu  dari  barang  yang  dijual  dan Institusi  Penambah  Nilai .  Mengarah  pada seberapa  besar  nilai  yang  ditambahkan  pada  sebuah  produk  yang  dikonsumsi  oleh  customer melalui peritel (Berman, and Evans,2007; Dunne, Lusch and Griffith, 2002). Morgen dan Hunt (1995) menyarankan bahwa kemampuan usaha ritel menerapkan berbagai strategi tersebut secara efektif akan meningkatkan kinerja dan membuat usaha ritel menikmati keuntungan terus menerus dalam jangka panjang secara lebih baik.
Mitra yang dijadikan tempat kegiatan adalah bergerak dalam bidang perdagangan eceran di pasar lama sudah melakukan usaha selama 15 tahun. Melalui observasi awal yang dilakukan pada mitra teridentifikasi  beberapa  persoalan  mitra  antara  lain  a).  Kurangnya  pengetahuan  mitra  dalam menilai keunggulan bersaing. b) kurangnya pengetahuan mitra dalam menganalisis kondisi internal dan ekstewrnal yang terdapat di lingkungan mitra, c). Tidak adanya kemasan produk yang dapat meningkatkan nilai jual produk. Sementara Morgen dan Hunt (1995) menyarankan bahwa, tujuan utama  membangun  sebuah eceran adalah membangun keunggulan bersaing dengan menerapkan berbagai  strategi  tersebut  dalam  membentuk  keunggulan  bersaing  baik  dari  segi  keunggulan differensiasi,  specialis  dan  penambah  nilai  .Menurut  Porter  (1990),  strategi  bersaing  sebagai pengembangan formula umum mengenai bagaimana bisnis akan bersaing, tujuan harus dicapai dan kebijakan  mencapai  tujuan.  Konsep  strategi  bersaing  dibangun  berdasarkan  empat  faktor  utama sebagai  penentu  batasan  target  suatu  perusahaan,  yaitu:  kekuatan  &  kelemahan  perusahaan, peluang  &  ancaman  industri,  harapan  masyarakat  serta  nilai-nilai  dianut  oleh  eksekutif  kunci. Berdasarkan  kondisi  di  atas  maka  perlu  dilakukan  kegiatan  PKM  yang  melibatkan  dosen  dan mahasiswa dari Universitas Tarumanagara.
Perkembngan  usaha  ritel  yang  cukup  memprihatinkan,  selayaknya  dirasakan  oleh  semua  pihak. Jika kondisi tersebut dibiarkan , maka lambat laun bisnis ritel tidak akan bertahan dalam waktu yang lama. Ditambah lagi banyak nya pesaing yang terus bermunculan. Kondisi persaingan dapat mengakibatkan banyak usaha ritel tidak dapat melanjutkan usaha. Lain halnya dengan usaha ritel yang mempunyai strategi yang lebih unggul dari pesaing dapat berkembang dan melanjutkan usaha untuk  jangka  waktu  yang  panjang.  Strategi  keunggulan  bersaing  dan  pengemasan  produk memainkann peran yang sangat penting dalam membangun keunggulan bersaing. Untuk itu tujuan kegiatan  ini  dapat  mendorong  aktivitas  usaha  ritel  agar  dapat  menggunakan  strategi  dalam menjalankan  usaha  ritel  untuk  jangka  waktu  yang  panjang.  Peritel  perlu  diberikan  pemahaman lebih  lanjut  dalam  membangun  keunggulan  diperlukan  strategi  differensiasi,  specialis  dan penambah  nilai  yang  dari  observasi  masih  lemahnya  peritel  tradisional  ini  akan  ketiga  strategi tersebut. Maka dari analisis situasi di atas ,beberapa persoalan yang dihadapi peritel tradisional di pasar lama Tangerang yang menjadi prioritas permasalahan dapat dikelompokkan:
1. Bagaimana memperkenalkan strategi keunggulan bersaing?
2. Bagaimana cara mensosialisasikan strategi keunggulan bersaing ritel?
3. Bagaimana mengidentifikasi faktor internal dan eksternal usaha ritel?
4. Bagaimana merancang strategi SWOT Usaha ritel?
5. Bagaimana mendesain kemasan produk ritel?
6. Bagaimana membuat kemasan yang ramah lingkungan?
.

## 2. METODE PELAKSANAAN
A. Solusi Untuk Mengatasi Masalah Mitra
Berdasarkan hasil diskusi dengan kelompok ritel di Tangerang, prioritas masalah dihadapi oleh kelompok tersebut sebagai berikut:
1. Aspek  manajemen,  yang  terkait  dengan  strategi  keunggulan  bersaing  ritel,  dimana  peritel belum  memilki  pengetahuan  akan  strategi  keunggulan  yang  perlu  dilakukan  bagi  pengecer dalam menjalankan usaha. Sehingga bisnis ritel banyak yang mengalami kegagalan ditengah jalan. Solusi  yang ditawarkan  adalah: menjelaskan , mensosialisasikan aspek  yang terdapat pada keunggulan differensiasi, spesialis dan keunggulan penambah nilai.
2. Aspek  managemen,  juga  terkait  dengan  memanfaatkan  keuntungan    dari    kekuatan  yang dimiliki dan kesempatan yang ada. Meminimalisi kelemahan dan menimalisi ancaman. Hal tersebut perlu dilakukan untuk dapat unggul dalam bersaing. Solusi yang ditawarkan adalah: Menjelaskan, melakukan sosialisasi pada faktor kekuatan, kelemahan,peluang dan ancaman bagi peritel dalam menjalankan kegiatan usaha.
3. Aspek  produksi  terkait  dengan  masalah  desain  kemasan  produk  yang  dapat  meningkatkan nilai jual produk yang ditawarkan kepada konsumen. Dengan menambah suatu atribut produk yang dapat membedakan produk ritel pada pesaing, dilakukan pilot project pada satu usaha ritel sebagai percontohan untuk melakukan kegiatan  ini. Solusi  ysng ditawarkan adalah : a. Membuat  desain  kemasan  usaha  yang  disesuaikan  dengan  hasil  studi  banding  pada  ritel moderen, jenis produk yang akan ditawarkan, ukuran produk maupun kondisi pesaing .
B. Model Yang Ditawarkan Untuk Mengatasi Masalah Mitra
1. Membuat model strategi keunggulan bersaing usaha eceran Membangun  sebuah  eceran  adalah  membangun  keunggulan  bersaing  dengan menerapkan berbagai strategi yang membentuk keunggulan bersaing yaitu; (Davidson 1998)
a. Keunggulan  Diferensiasi. Setiap  perusahaan  memilki  perbedaan  dari  pesaing mereka.Perbedaan-perbedaan tersebut akan dinilai oleh pelanggan dan hal inilah yang disebut keunggulan diferensiasi .
b. Keunggulan  Spesialis. Sebagai  Spesialis  mengarah  pada  varietas  yang  relatif, luas, dan mutu dari barang yang dijual. Mengacu pada variasi yang relatif, lebar, dan  kedalaman  barang-barang  ,sebagai  contoh,  toko  serba  ada  dan  toko potongan adalah spesialisasi barang dagangan rendah sebab mereka membawa variasi banyak orang dan merek produk untuk melayani pasar mereka yang luas. Supermarket  makanan  dan  butik  pakaian  adalah  yang  sangat  khusus  barang dagangannya.
c. Sebagai Institusi Penambah Nilai. Mengarah pada seberapa besar nilai yang ditambahkan pada sebuah produk yang dikonsumsi oleh customer melalui peritel.
2. Membuat penilaian keunggulan bersaing melalui SWOT
SWOT  adalah  singkatan  dari Strengths (kekuatan), Weakness (kelemahan), Opportunities (peluang), Threats (tantangan).  Analisa  SWOT  adalah  alat  yang  digunakan  untuk mengidentifikasi isu-isu internal dan eksternal yang mempengaruhi kemampuan kita dalam memasarkan event kita. Analisa SWOT adalah sebuah bentuk analisa situasi dan kondisi yang bersifat deskriptif (memberi gambaran).
3. Model desain kemasan produk
Proses  FGD  dilakukan  juga  pada  pembuatan  kemasan  produk  ritel  terkait  dengan: jenis/ukuran kemasan, warna, desain dan spesifikasi lainnya seperti penamaan merek
dan  pelabelan,  desain  tersebut  dibuat  sedemikian  rupa  untuk  menarik  perhatian konsumen    dan  membuat  differensiasi  dengan  produk  ritel  dari  peasing.  Sebelum proses  tersebut  dilakukan kegiatan penentuan model pengemasan dilakukan dengan melakukan studi banding pada produk ritel lainnya, yaitu ritel moderen dan pesaing, agar dapat diketahui model pengemasan yang layak dibuat dan diberikan pada peritel. Dengan demikian prosuk riel akan dapat lebih unggul dari pesaing.

## C. Rencana Kegiatan dan Partisipasi Mitra
Rencana kegiatan dalam rangka pemecahan masalah peritel di Tangerang seperti dalam Tabel 1.

## Tabel 1. Rencana Kegiatan & Partisipasi Mitra Pengecer
No. Rencana Kegiatan Partisipasi Mitra 1 Observasi awal dengan kelompok usaha ritel di Tangerang Mitra responsif/mendukung mendengar rencana ini. 2 Membuat FGD tentang panduan strategi keunggulan ritel yang diperlukan mitra Tim  berdiskusi  dengan  mitra  tentang starategi  perencanaan  yang  selama  ini dilakukan mitra 3 Membuat panduan ritel dengan mengkaji aspek aspek keunggulan differensiasi, spesialis dan penambah nilai sesuai hasil masukan mitra melalui FGD Tim  mengkaji  aspek  aspek  yang  terkait dengan strategi perencanaan ritel  dengan secara teoritis dan hasil FGD dengan mitra 4 Mensosialisasikan SWOT yang sudah disusun kepada kelompok pengusaha ritel. Mitra  mendengarkan  dan  berdiskusi tentang  panduan  strategi  SWOT  pada kelompok mitra 5 Mendesain pengemasan produk pada peritel yang dijadikan pilot project Mitra memberikan kesediaan untuk Mengemas  Produk  Dengan  Kemasan  Yg Lebih Baik 6 Mensosialisasikan desain kemasasan i produk yang akan diawarkan kepada mitra Mitra  memberikan  masukan  atas  desain kemasan yang menjadi kebutuhan mendesak untuk dilakukan . 7 Melakukan pilihan model pengemasan  yang akan ditawarkan kepada mitra Tim dan mitra memutuskan untuk melakukan penyusunan desain yang   terkait   dengan pengemasan produk
8 Melakukan studi banding atas model kemasan yang ditawarkan. Mengusulkan  perbandingan  model desain produk pada mitra melalui FGD yang terkait dengan kemasan produk 9 Membeli peralatan yang diperlukan untuk membuat kemasan produk Tim dengan mahasiswa yang menyusun semua peralatan dan perlengkapan  yang  dibutuhkan  dalam membuat kemasan. 10 Tim mendesain kemasan produk sebagai hasil keunggulan produk yang ditawarkan kepada mitra Mitra sharing informasi tentang desain, ukuran,warna,  bentuk  dan  lainnya dalam mendesain kemasan. 11 Menyelesaikan pembuatan kemasan produk untuk dapat siap digunakan Mitra  dapat  menggunakan  kemasan yang bagus dalam melakukan penjualan produknya. 12 Penyerahan Panduan strategi keunggulan bersaing kepada mitra Mitra menerima model panduan sederhana  tentang  strategi  keunggulan bersaing  yang  harus  dilakukan  untuk meningkatkan penjualan produk ritel 13 Penyerahan kemasan produk kepada mitra Mitra bersedia menggunakan kemasan produk  dalam  menjual  produk  yang ditawarkan kepada konsumen

## 3. HASIL KEGIATAN DAN PEMBAHASAN
A. Profile Pemilik Usaha Ritel
Usaha  ritel  didirikan  di Pasar  lama  Tangerang  di  jalan  Jl.  Kisamaun,  Sukasari.  Letak  pasar  ini sangat  strategis. Toko  Mimi  fashion  sudah  berdiri  16  tahun.  Pada  tahun  pertama  sampai  tahun ketiga  toko  ini  awalnya  berlokasi  di  daerah  Litang,  karena  dilokasi  tersebut  kurang  ramai pengunjung  sehingga  pindah  ke  pasar  Lama.  Toko  Mimi  memiliki  empat  pegawai,  harga  sewa ruko toko Mimi sebesar Rp 75.000.000,00/ tahun. Pakaian yang ditawarkan di toko Mimi fashion
rata-rata pakaian fashion wanita. Mereka melakukan import langsung dari China, penjualan sekitar 20-30pcs/ hari. Promosi yang dilakukan di toko tersebut adalah dengan memberikan diskon. Harga pakaian yang ditawarkan bervariasi sekitar Rp 150.000,00 – Rp 800.000,00. Biasanya pelanggan Mimi fashion banyak melihat merek dan bahan. Toko Mimi memiliki hubungan dengan pelanggan yang baik melalui promosi WOM(Word Of Mouth). Kelemahan toko ini tidak ada online shop dan hanya menjual pakaian wanita. Tingkat penjualan yang paling ramai adalah pada hari libur/ hari raya. Pada hari raya Imlek 2017 lalu, toko Mimi mencapai omset Rp 326.778.000,00. Harapan di toko Mimi fashion ingin membuka cabang baru di tempat lain. Pelayanan yang dilakukan di toko Mimi fashion cukup ramah dan baik.

## B. Model Strategi Bersaing Usaha Eceran
Output  pertama  yang  dirancang  adalah  mengenalkan  strategi  bersaing  usaha  ritel  pada  mitra. Dimana strategi tersebut dapat membantu mitra dalam menghadapi kondisi persaiangan diantara toko ritel. Untuk itu pelatihan dan sosia;lisasi dilakukan pada pemilik toko dan karyawan Mimi fashion.  Karena  membangun  sebuah  eceran  adalah  membangun  keunggulan  bersaing  dengan menerapkan berbagai strategi yang membentuk keunggulan bersaing (Davidson 1998). Untuk itu perlu mengenalkan berbagai strategi kepada mitra untuk membangun keunggulan bersaing  yaitu:
1. Keunggulan  Diferensiasi.  Setiap  perusahaan  memiliki  perbedaan  dari  pesaing  mereka. Perbedaan-perbedaan  tersebut  akan  dinilai  oleh  pelanggan  dan  hal  inilah  yang  disebut keunggulan diferensiasi . Toko Mimi banyak menyediakan produk wanita import dari Cina, ini merupakan salah satu keunggulan, sehingga produk import ini menjadi andalan bagi keunggulan toko Mimi.
2. Keunggulan  Spesialis.  Sebagai  Spesialis  mengarah  pada  varietas  yang  relatif,  luas,  dan mutu  dari  barang  yang  dijual.  Mengacu  pada  variasi  yang  relatif,  lebar,  dan  kedalaman barang-barang  ,sebagai  contoh,  toko  serba  ada  dan  toko  potongan  adalah  spesialisasi barang dagangan rendah sebab mereka membawa variasi banyak orang dan merek produk untuk melayani pasar mereka yang luas. Supermarket makanan dan butik pakaian adalah yang sangat khusus barang dagangannya. Mimi fashion memiliki keunggulan spesifik pada pakaian wanita terutama atasan wanita , dengan gaya anak muda dan orang tua. Namun lebih banyak menyediakan untuk atasan orang tua. Sehingga menjadi lebih spesialis pada kebutuhan fashion untuk orang tua.
3. Sebagai Institusi Penambah Nilai. Mengarah pada seberapa besar nilai yang ditambahkan pada sebuah produk yang dikonsumsi oleh customer melalui peritel.

## C. Membuat Strategi SWOT
Model  kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan  ancaman  pada  toko  Mimi  fashion  dapat  dilihat  pada Tabel 2.

## D.  Sosialisasi Keunggulan Bersaing
Proses FGD dilakukan juga pada pembuatan model panduan strategi keunggulan bersaing usaha eceran. Para pengecer harus mengatur strategi dalam rangka mempertahankan atau mendapatkan dan meningkatkan konsumen mereka. Strategi  yang disosialisaskan pada kegiatan PKM adalah memberikan arahan tentrang strategi  differensiasi, stategi  spesialis dan strategi  penambah nilai. Masing  masing  strategi  yang  telah  diperoleh  dari  hasil  FGD,  di  soasialisasikan  untuk dipertahankan maupun dilakukan perbaikan pada toko Mimi Fashion. Selain itu dilakukan analisis keunggulan bersaing , melalui analisis kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Tim berhasil
.
menjelaskan  strategi  SWOT  pada  pemilik  dan  karyawan  toko.  Dengen  demikian  akan  lebih mengetahui strategi yang lebih tepat dalam menjalankan toko ritel dan memenangkan persaingan.
Tabel 2. Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman pada Toko Mimi Fashion
Strength / Kekuatan
 Lokasi strategis tepat ditengah keramaian pasar
 Memiliki toko yang luas
 Kualitas pakaian yang bagus, import langsung dari Cina.
 Fasilitas lengkap seperti menyediakan aqua gelas dan ac cctv.
.
Weakness / Kelemahan
 Hanya menjual pakaian wanita
 Harganya relative tinggi untuk kalangan bawah
Opportunity / Peluang
 Bisa menguasai pasar karena tidak ada pesaing
 Lokasi yang strategis membuat toko ramai dikunjungi
Threat / Ancaman.  Akan adanya kenaikan harga kontrak ruko karena toko yang ramai
 Karena menjadi pasang baru akan adanya pesaing yang mengikuti tokonya dengan fasilitas lebih lengkap  Adanya produk online yang juga berpengaruh pada penjualan.
E.    Pendampingan Pembuatan Kemasan Produk Kegiatan PKM juga dilkakukan untuk pengembangan produk, agar lebih memiliki daya jual yang lebih tinggi. Salah satu kegiatan yang dilakukan adalah membuat kemasan produk, yang tadinya hanya berupa kantong plastik putih biasa yang mudah robek dan tidak memiliki manfaat lebih.serta tidak  ramah  lingkungan.  Kegiatan  ini  dibuat  menciptakan  suatu  kemasan  produk  yang menggunakan kain  yang berwarna-warni, dan disertai dengan nama merek dan nama toko ritel. Variasi  tas  kain  sebagai  kemasan  menyesuaikan  motif  produk  ritel  yang  dijual.  Warna  dasar kemasan bersifat soft mengikuti dominasi warna produk. Tas kemasan bertuliskan merek berupa toko mimi fashion. Material kemasan tidak mudah robek, tahan lama dan dapat berfungsi sebagai tas bagi konsumen serta ramah lingkungan. Ipteks ditawarkan meliputi langkah berikut: a. Menyiapkan  bahan Spunbond non woven 70 gram b. Desain model (nama merek, logo, alamat dan lainnya) c. Bahan dipotong sesuai dengan ukuran yang diinginkan d. Dilakukan sablon terhadap model yang didesain e. Dimasukkan dalam mesin lipat dan di press dengan mesin hot press
Melalui keterlibatan mahasiswa, mempermudah dalam mendesain kemasan produk dengan tujuan untuk meningkatkan daya saing produk. Model desain kemasan seperti Gambar 1.
Gambar 1. Model Kemasan Produk Ritel yang Ditawarkan

## KESIMPULAN DAN SARAN

## A.  Kesimpulan
Berdasarkan pelaksanaan kegiatan ini, diperoleh kesimpulan sementara sebagai berikut:
1. Panduan strategi perencanaan usaha ritel  yang  sudah tersusun dengan melakukan FGD, observasi  dan  wawancara  dengan  pihak  terkait.  Sosialisasi  skala  kecil  sudah  dilakukan pada  beberapa  kelompok  usaha  ritel  Mimi  Fashion  yang  terdapat  di  pasar  Lama Tangerang..
2. Pelatihan  strategi  keunggulan  bersaing  ritel  yang  perlu  dilakukan  dalam  menjalankan bisnis secara berkelanjutan dan unggul dalam persaingan.
3. Model  pengembangan  produk  dalam  upaya  mengembangkan  produk  ritel  yang  dapat memiliki nilai jual lebih dari pesaing.
4. Pendampingan membuat kemasan produk ritel yang disesuaikan dengan jenis produk yang dijual , dan dibuat menggunakan bahan kain yang tahan lama dan memiliki variasi warna yang beragam dan juga berfungsi sebagai tas dan lebih ramah lingkungan.

## B. Saran
Perbaikan secara berkelanjutan usaha ritel dapat dulakukan antara lain dapat dikembangkan dalam kajian selanjutnya.
1. Meningkatkan keunggulan bersain dengan produk yang lebih unik dibandingkan pesaing.
2. Keunggulan differensiasi pada Toko Mimi Fashion perlu terus ditingkatkan.
3. Meningkatkan  nilai  tambah  produk  melalui  kemasan  berupa  tas  belanja  yang  sudah diberikan Tim PKM untuk terus dipertahankan.

## Ucapan Terima Kasih
Kepada Direktur dan Staff  DPPM Universitas Tarumanagara yang telah memberikan  dukungan sehingga PKM ini terselesaikan.

## REFERENSI
Berman, Barry and Joel R. Evans (2007), Retail Management: A Strategic Approach , 10th ed., Prentice Hall
Davidson, R.William.,(1998),” Retailing Management,” 6e. Canada : John Wiley & Son, Inc,
Levy, G., dan Weitz.(2014). Retailing Management .9th Edition. New York: McGraw-Hill. Morgan,  Robert  M  and  Shelby  D.  Hunt,  (1995)  “  The  Commitment  Trust  Theory  Of
Relationship Marketing ”, Journal Of Marketing , 58 July, 20-38.
Porter, Michael E, 1990. The Competitive Advantage of Nation , The Free Press.