## PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik
Volume 10 Nomor 3, 2023

## Ni Kadek Suwandayani, Cs: Pengaruh Citra Merek dan Bauran …. Page 884

## PENGARUH CITRA MERK DAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH LEMBAGA PELATIHAN KERJA SWASTA
Ni Kadek Suwandayani 1 ; Trianasari 2 ; Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi 3
Universitas Pendidikan Ganesha suwandayanikadek@gmail.com 1 ; nanatrianasari01@undiksha.ac.id 2 ; wayan.sayang@undiksha.ac.id 3

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan guna menguji interaksi antara faktor-faktor berikut: (1) citra merek; (2) produk; (3) harga; (4) promosi; (5) tempat; (6) orang; (7) proses; (8) bukti fisik; dan (9) citra merek, produk, harga, promosi, tempat, bukti fisik, proses, orang,  serta kebersamaan. Pendekatan  klausa  kuantitatif  digunakan  untuk  riset  ini.  Purposive  sampling  digunakan untuk  memilih  66  siswa  dari  pelatihan  angkatan  X  di  LPK  Royal  Bali  College  selama semester  kedua  untuk  riset  ini.  Riset  ini  menggunakan  kuesioner  guna  memperoleh  data, yang kemudian dianalisis dengan uji regresi. Hasil riset menunjukan kalau: (1) citra merek berdampak  signifikan  pada  keputusan  memilih,  (2) product berdampak  signifikan  pada keputusan  memilih,  (3) price tidak  berdampak  signifikan  pada  keputusan  memilih,  (4) promotion tidak berdampak signifikan pada keputusan memilih, (5) place tidak berdampak signifikan  pada  keputusan  memilih,  (6)  physical evidence berdampak  signifikan  pada keputusan memilih, (7) process  berdampak signifikan pada keputusan memilih, (8) people berdampak  signifikan  pada  keputusan  memilih,  (9)  citra  merek  dan  bauran  pemasaran bersama-sama  berdampak  signifikan  pada  keputusan  memilih.    Berdasarkan  analisis  ini bisa disimpulkan bahwa citra merek dan bauran pemasaran secara simultan maupun parsial berdampak signifikan pada keputusan memilih LPK Royal Bali College.
Kata Kunci : Citra Merek, Bauran Pemasaran, Keputusan Memilih, Pelatihan Kerja

## ABSTRACT
The  purpose  of this  research  is  to  examine the interaction between  the  following  factors: (1) brand image; (2) products; (3) price; (4) promotion; (5) place; (6 people; (7) process; (8)  physical  evidence;  and  (9)  brand  image,  product,  price,  promotion,  place,  physical evidence, process, people, and togetherness. Quantitative clause approach is used for this research. Purposive sampling was used to select 66 students from class X training at LPK Royal  Bali  College  during  the  second  semester  for  this  study.  This  study  used  a questionnaire to collect data, which was then analyzed by means of a regression test. The research results show that: (1) brand image has a significant impact on choosing decisions, (2)  product  has  a  significant  impact  on  choosing  decisions,  (3)  price  does  not  have  a significant impact on choosing decisions, (4) promotion does not have a significant impact on  choosing  decisions,  (5)  )  place  has  no  significant  impact  on  choosing  decisions,  (6) physical  evidence  has  a  significant  impact  on  choosing  decisions,  (7)  process  has  a significant impact on choosing decisions, (8) people have a significant impact on choosing decisions,  (9)  brand  image  and  marketing  mix  together-  have  a  significant  impact  on  the decision  to  choose.  Based  on  this  analysis  it  can  be  concluded  that  brand  image  and marketing  mix  simultaneously  or  partially  have  a  significant  impact  on  the  decision  to choose LPK Royal Bali College.
Keywords: Brand Image, Marketing Mix, Decision To Choose, Private Job Training

## PENDAHULUAN
Perkembangan pariwisata dunia mulai bangkit kembali pasca Pandemi Covid-19,  dengan  mulai  dibukanya  akses  masyarakat  untuk  beraktifitas kembali  menjadi  titik  terang  kembalinya  denyut  nadi  dunia  pariwisata.
Industri  perhotelan  dan  kapal  pesiar  merupakan  unsur  penting  dari pariwisata  itu  sendiri  yang  mana  hotel  dan  kapal  pesiar  merupakan  sarana akomodasi  dari  para  wisatawan  yang  sedang  melakukan  perjalanan  wisata. Hal tersebut berdampak dengan semakin banyaknya industri hotel dan kapal pesiar  yang  beroperasi  di  seluruh  dunia  sehingga  membuka  lapangan pekerjaan  bagi  seluruh  tenaga  kerja  global  saat  ini.  Karyawan  yang memenuhi  kriteria  yang  dibutuhkan  dalam  industri  perhotelan  dan  kapal pesiar  tentu  menjadi  bagian  esensial  bagi  pelaku  bisnis  tersebut.  Kualitas sumber  daya  manusia  yang  memenuhi  kriteria  dari  pihak  pengguna  adalah SDM  yang  mempunyai  kompetensi  kerja  perihal  ini  mencakup  wawasan, keahlian  serta  tindakan  kerja  sesuai  standar  yang  telah  ditetapkan  Hal tersebut  membuat  masyarakat  gencar  untuk  mengikuti  pelatihan  pada bidang  hotel  dan  kapal  pesiar  sehingga  mereka  dapat  diterima  berkarir  di industri tersebut.
Kebutuhan  masyarakat  untuk  mendapatkan  pelatihan  secara  khusus, agar  tetap  kompetitif  di  lingkungan  kerja  industri  perhotelan  dan  kapal pesiar  yang  sangat  kompetitif,  semakin  banyak  Lembaga  Pelatihan  Kerja (LPK)  Swasta  di  Bali.  Kehadiran  beragam  LPK  Swasta  di  Provinsi  Bali tersebut menyebabkan menganjurkan pertimbangan khusus dalam pemilihan orang tua dan siswa atau magang, dan mengikuti pelatihan. Adanya peluang besar mengakibatkan berdiri banyak LPK Swasta di Bali bahkan jumlahnya yang lebih banyak dibandingkan LPK milik pemerintah seperti ditinjau dari Gambar 1 yakni:
Gambar 1. JUMLAH LPK PEMERINTAH DAN SWASTA DI

## PROVINSI BALI
Sumber: Dinas Tenaga Kerja Provinsi Bali Tahun 2021 Lembaga  Pelatihan  Kerja  swasta  yang  cukup  banyak  membawa dampak positif untuk masyarakat sebab semakin banyak LPK Swasta berarti masyarakat  semakin  banyak  pilihan  dalam  dunia  yang  semakin  kompetitif, LPK Swasta harus tetap bertahan dan berkembang Lembaga Pelatihan Kerja (LPK)  Swasta  tentu  akan  bergantung  kepada  pendaftar  peserta  agar mendapatkan  dana  untuk  pembiayaan  operational  lembaga  serta
mendapatkan  profit  dari  usaha  tersebut.  Maka  dari  itu,  sangat  penting  bagi sebuah  LPK  Swasta  melakukan  berbagai  langkah  strategis  untuk memperkenalkan  dan  mempertahankan  keberadaan  LPK  Swasta  mereka. Pemasaran  menjadi  bagian  yang  sangat  penting  pada  LPK  Swasta  karena pemasaran ialah ujung tombak dari entitas.
Untuk  mengenalkan  dan  menanamkan  citra  baik  lembaga  kepada calon  peserta  latih,  maka  lembaga  dapat  menggunakan/mengembangkan berbagai  inisiatif  strategis  yang  dikenal  dengan  strategi  bauran  pemasaran (Bukhari,  2021:  377).  Bauran  pemasaran  memainkan  peran  kunci  dalam pengaruhi  pelanggan  buat  membeli  produk(  barang  ataupun  jasa)  yang ditawarkan  serta  menunjang  kesuksesan  penjualan  (Abdillah,  2018:  309). Bauran  pemasaran  pada  dasarnya  ialah  selengkap  strategi  pemasaran  yang dilakukan  guna  meraih  tujuan  tertentu  yang  melibatkan  analisis, perencanaan,  pelaksanaan,  dan  manajemen  pemasaran  (Jutisa,  2018). Bauran  penjualan  ialah  campuran  dari  4  bagian  penting  yang  tercantum dalam  program  penjualan  4P:  produk  (produk),  harga  (price),  lokasi (location),  dan  promosi  (advertisement). Pada  pemasaran  jasa  dibutuhkan elemen  yang  lebih  luas  lagi  menjadi  7P  dengan  unsur  tambahan people (orang), process (proses)  dan customer  service (Sunyoto  dan  Susanti,
2018:63).

## METODE PENELITIAN
Riset  kuantitatif  tertutup  ditandai  dengan  penggunaan  alat  riset, analisis  data  statistik/kuantitatif,  dan  pengujian  hipotesis  yang  lebih  mapan untuk  mendapatkan  wawasan  tentang  populasi  atau  sampel  tertentu (Sugiyono,  2020:  35).  Menurut  Sugiyono  (2020:95),  “populasi  ialah  suatu domain  umum  yang  terdiri  dari  objek/subjek  dengan  jumlah  serta karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh penyelidik yang
menyelidikinya”.  Lebih  lanjut,  Azwar  dalam  Richardo  at  al.,  (2020:129) menyatakan  bahwa  populasi  ini  merupakan  kelompok  subyek  yang  ingin dijadikan  sasaran  generalisasi  hasil  riset.  Populasi  atau  N  siswa berpartisipasi  dalam  riset  ini  di  LPK  Royal  Bali  College  tahun  pelatihan 2022/2023  yang  berjumlah  total  195  orang  pada  seluruh  program. Penentuan sampel menggunakan Pilihan acak sederhana. Ini adalah metode untuk memilih dari populasi atau semesta, dengan setiap orang di dalamnya memiliki  kesempatan  yang  sama  untuk  dipilih  (Sugiyono,  2020:152). Ukuran  sampel  pada  riset  ini  dihitung  dengan  memakai  rumus  Taro Yamane, dan jumlah yang dihasilkan adalah 66 orang.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Tabel  1  menampilkan  karakteristik  responden  menurut  jenis  kelamin,  usia, pendidikan tertinggi yang dicapai, dan program studi saat ini.
Tabel 1.

## KARAKTERISTIK RESPONDEN
No. Kategori Klasifikasi Jumlah (orang) Persentase (%) 1 Jenis Kelamin Laki 45 68,18 Perempuan 21 31,82 2 Umur 18-19 Tahun 45 68,18 20 – 21 Tahun 18 27,27 22 – 25 Tahun 3 4,55 3 Pendidikan  terakhir yang ditamatkan SMA/SMK 60 90,91 Diploma 5 7,56 Lainnya 1 1,52 4 Program  Studi  saat ini Bartending 10 15,15 Butler Service 11 16,67 Culinary 12 18,18 F&B Service 13 19,70 F&B Division 3 4,55 Housekeeping 17 25,76 Sumber: Hasil Pengolahan Data (2023)
Menurut  tabel  data,  responden  laki-laki  berusia  antara  18  dan  19  tahun, tingkat  pendidikan  terakhir  yang  ditamatkan,  program  studi  Housekeeping mendominasi  dalam  riset  ini  yakni  responden  laki-laki  sebesar  68,18%  sedangkan perempuan  sebesar  31,  82%.  Usia  18-19  tahun  sebesar  68,18%,  usia  20-21  tahun sebesar  27,27%  dan  22-25  tahun  sebesar  4,55%.  Pendidikan  terakhir  yang ditamatkan  SMA/SMK  sebesar  90,91%,  Diploma  sebesar  7,56%  dan  lainnya sebesar 1,52%. Berdasarkan program studi saat ini, program Housekeeping sebesar 25,76%,  F&B  Service  sebesar  19,70%,  Culinary  sebesar  18,18%,  Butler  Service sebesar  16,67%,  Bartending  sebanyak  15,15%  dan  Food  &  Beverage  Division sebesar 4,55%.
Regresi  linier  berganda  adalah  langkah  selanjutnya.  Beberapa  prasyarat harus  dipenuhi  sebelum  melakukan  regresi  linier  berganda.  Yang  pertama  adalah uji  normalitas  residual  untuk  variabel  independen  yang  mewakili  persepsi konsumen  terhadap  merek  tertentu  (X1),  produk  (X2),  harga  (X3),  iklan  (X4), lokasi  fisik  (X5),  dan  faktor  lainnya.  Provenance  (X6),  Metodologi  (X7),  dan Subjektivitas  (X8)  Tes  sampel  tunggal  Kolmogorov-Smirnov  untuk  normalitas residual  dilakukan  dengan  asumsi  normalitas  jika  nilai  tabular  nilai  yang  dihitung atau  nilai  signifikan  >  alpha  (0,05).  Adapun  hasil  uji  kenormalan  dengan One- sample Komlomogorov-Smirnov ditunjukkan pada Tabel 3
Tabel 3

## HASIL UJI NORMALITAS RESIDUAL
One-sample Komlomogorov-Smirnov Unstandardized Residual Keterangan 0,79 Asumsi kenormalan terpenuhi
Tabel  sebelumnya  membuktikan  kalau  residual  berdistribusi  normal,  karena melebihi  nilai  alpha  (0,05)  sebesar  0,079,  yang  membuktikan  kalau  asumsi normalitas  terpenuhi.  Selain  itu,  potensi  korelasi  antar  variabel  diselidiki menggunakan  uji  multikolinearitas  (VIF).  Variabel  independen  dalam  model regresi yang  layak tidak boleh berkorelasi satu sama lain. Nilai koefisien  ekspansi varian  menunjukkan  hasil  uji  multikolinearitas.  Tidak  ada  multikolinearitas  pada model  regresi  karena  semua  nilai  VIF  di  bawah  10  adalah  nilai  VIF,  seperti  yang ditunjukkan pada Tabel 4.
Tabel 4

## HASIL UJI MULTIKOLINEARITAS (VIF)
No. Variabel Bebas Statistic VIF Keterangan 1 Citra merek (X1) 4.067 Terpenuhi 2 Product (X2) 6.296 Terpenuhi 3 Price (X3) 5.477 Terpenuhi 4 Promotion (X4) 4.319 Terpenuhi 5 Place (X5) 2.946 Terpenuhi 6 Physical evidence (X6) 4.931 Terpenuhi 7 Process (X7) 3.541 Terpenuhi 8 People (X8) 3.647 Terpenuhi
Tabel  data  yang  diberikan  menyangkal  adanya  multikolinearitas.  karena semua  nilai  VIF  kurang  dari  10,  membuktikan  bahwa  memenuhi  uji multikolinearitas dalam data. Model regresi kemudian diuji untuk heteroskedastisitas, menemukan homoskedastisitas atau tidak ada
heteroskedastisitas.  Dengan  mengkorelasikan  nilai  absolut  residu  dengan  masing- masing  variabel  independen,  uji  Spearman  dapat  digunakan  untuk  memeriksa heteroskedastisitas.  Tingkat  signifikansi  (p-value)  digunakan  untuk  mengambil keputusan.  Jika  p-value  atau  tingkat  signifikansi  <  0,05,  sehingga  tidak  terjadi heteroskedastisitas.  Tabel  5  menampilkan  hasil  uji  korelasi  Spearman  untuk pengujian heteroskedastisitas.
Tabel 5

## HASIL UJI HETEROKEDASTISITAS
No. Variabel Bebas Signifikansi Keterangan 1 Citra merek (X1) 0,202 Terpenuhi 2 Product (X2) 0,334 Terpenuhi 3 Price (X3) 0,260 Terpenuhi 4 Promotion (X4) 0,081 Terpenuhi 5 Place (X5) 0,062 Terpenuhi 6 Physical evidence (X6) 0,116 Terpenuhi 7 Process (X7) 0,199 Terpenuhi 8 People (X8) 0,216 Terpenuhi
Uji  Spearman  membuktikan  kalau  asumsi  heteroskedastisitas  terdukung karena  tidak  ada  korelasi  antar  variabel  dan  absolute  residual  >  0,1.  Kemudian menggunakan analisis regresi berganda untuk melihat bagaimana citra merek (X1),
produk  (X2),  harga  (X3),  iklan  (X4),  lokasi  (X5),  orang  (X6),  proses  (X7),  bukti fisik  (X8).  ),  dan  pelatihan  kejuruan  mandiri  institusional  (Y)  semuanya berinteraksi  satu  sama  lain.  Sebelum  menggunakan  teknik  Enter,    memakai  uji-F untuk  menguji  efek  bersama  dari  faktor-faktor  independen  terhadap  variabel dependen.  Semua  prediktor  potensial  dimasukkan  ke  dalam  model  secara bersamaan. Hasil uji simultan ditampilkan pada Tabel 6.
Tabel 6

## HASIL UJI SIMULTAN
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 144.162 8 18.020  26.803 .000 b Residual 38.323 57 .672 Total 182.485 65 a. Dependent Variable: Keputusan
b. Predictors: (Constant), Orang, Lokasi, Citra_Merk, Bukti_Fisik, Promosi, Harga, Proses, Produk
Berdasarkan  tabel  diatas  yang  menunjukkan  hasil  uji  simultan  terhadap model  regresi,  diperoleh  nilai  signifikansi  0,000  berarti  <  0,1.  Ini  berarti  bahwa semua  variabel  secara  kolektif  mempengaruhi  model.  Dengan  demikian,  hipotesis kesembilan  yaitu  citra  merek  dan  bauran  pemasaran  berdampak  positif  pada keputusan  memilih  diterima.  Kemudian  dilakukan  parsial  guna  menguji  dampak masing-masing  variabel  citra  merek  (X1)  product  (X2),  price  (X3),  promotion (X4),  place  (X5),  physical  evidence  (X6),  process  (X7),  dan  (X8)  People  dan keputusan  memilih  (Y)  Lembaga  Pelatihan  Kerja.  Hasil  analisis  regresi  berganda ditampilkan pada Tabel 7 yakni:
Tabel 7 Hasil Uji Parsial Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.597 1.125 1.419 .161 Citra_Merk -.162 .073 -.271 -2.216 .031 Produk .125 .080 .238 1.564 .123 Harga -.071 .108 -.094 -.665 .509 Promosi .109 .103 .133 1.058 .294 Lokasi .107 .070 .159 1.524 .133 Proses .321 .138 .314 2.327 .024 Bukti_Fisik .184 .129 .162 1.418 .162 Orang .240 .082 .339 2.922 .005 2 (Constant) 1.531 1.115 1.372 .175 Citra_Merk -.159 .073 -.266 -2.191 .032 Produk .103 .072 .196 1.423 .160

## PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik
Promosi .125 .100 .153 1.255 .215 Lokasi .091 .065 .135 1.386 .171 Proses .288 .128 .281 2.248 .028 Bukti_Fisik .162 .125 .143 1.300 .199 Orang .240 .082 .338 2.927 .005 3 (Constant) 1.914 1.078 1.775 .081 Citra_Merk -.170 .073 -.284 -2.338 .023 Produk .126 .070 .240 1.797 .077 Lokasi .101 .065 .151 1.560 .124 Proses .331 .124 .323 2.666 .010 Bukti_Fisik .217 .117 .192 1.852 .069 Orang .250 .082 .352 3.056 .003 4 (Constant) 2.038 1.088 1.874 .066 Citra_Merk -.173 .073 -.290 -2.358 .022 Produk .149 .070 .284 2.150 .036 Proses .404 .116 .395 3.486 .001 Bukti_Fisik .285 .110 .252 2.589 .012 Orang .215 .080 .303 2.700 .009 a. Dependent Variable: Keputusan
Dari  hasil  analisis  regresi,  terpilih  model  yang  terbaik  dalam  mengestimasi keputusan memilih LPK Royal Bali College yaitu:

## Pengaruh  Citra  Merek  Dan  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Keputusan Memilih Secara Simultan
Pada  riset  ini  diketahui  bahwa  pengujian  secara  simultan  (uji  f) menghasilkan  tingkat  signifikansi  0,000  yang  <  0,1  sehingga  dapat mengesampingkan hipotesis  nol (H0)  dan  menerima hipotesis alternatif (Ha)  yang menyatakan  bahwa  komponen  bauran  pemasaran,  termasuk  citra  merek, mempengaruhi  keputusan  konsumen  untuk  membeli  LPK.  Sekolah  Kerajaan  Bali. Hal  ini  menunjukkan  pentingnya  bauran  pemasaran  (produk,  harga,  tempat, promosi,  bukti  fisik,  proses,  dan  orang)  dalam  mempengaruhi  pilihan  untuk mendaftar di LPK Royal Bali College. Nilai signifikansi statistik ini membuktikan kalau  pemilihan  LPK  swasta  dipengaruhi  oleh  unsur  citra  merek  dan  bauran pemasaran. Riset ini sependapat dengan riset Dhevi, Luthfika (2018), Peran Bauran Pemasaran  dan  Citra  Merek  pada  Seleksi  Calon  Siswa  Sekolah  Islam  Swasta. Keputusan  siswa  untuk  mendaftar  di  sekolah  swasta  Muslim  dipengaruhi  secara positif, menurut studinya, oleh kombinasi unsur citra merek dan bauran pemasaran. Administrasi  LPK  Royal  Bali  College  menggunakan  strategi  pemasaran  dan membangun citra merek, yang keduanya memiliki peran dalam pilihan akhir. Hasil riset  membuktikan  kalau  variabel  image_brand  dan  bauran  pemasaran
Keputusan memilih = 2,038-0,173 citra merk+0,149 produk+0,404 proses+0,285 bukti fisik+0,215 orang + error
menyumbang  74,2%  terhadap  pilihan  memilih  Royal  Bali  College,  sedangkan faktor lain menyumbang 26,8% sisanya.
Bersumber  pada  riset  ini,  keputusan  memilih  LPK  Royal  Bali  College  rata- rata tertinggi terdapat pada variabel product dengan p-value sebesar 0,036. Pilihan program  pelatihan  yang  beragam  yang  telah  terakreditasi  serta  kurikulum  yang sesuai  dengan  prospek  karir  hotel  &  kapal  pesiar,  keragaman  dan  kemudahan program  pemagangan,  serta  kegiatan-kegiatan  ekstra  diluar  pelatihan  mampu memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  para  pengguna.  Keputusan  memilih  dalam riset  ini  perilaku  konsumen  saat  memilih,  membeli,  atau  memakai  layanan  suatu barang.  Perihal  ini  LPK  Royal  Bali  College.  Konsumen  adalah  peserta  pelatihan yang  melalui  beberapa  proses  sebelum  memilih  atau memilih  untuk  berpartisipasi dalam  program  pelatihan.  Kondisi  ini  menuntut  agar  semua  lembaga  pelatihan mampu  memberikan  layanan  bernilai  tinggi  dan  mengembangkan  loyalitas terhadap layanan yang diterima. Citra merek, produk, bukti fisik dan personel yang dikendalikan  oleh  manajemen  LPK  Royal  Bali  College  memastikan  bahwa pengguna  jasa  merasa  kebutuhannya  akan  layanan  pelatihan  terpenuhi  dan kebutuhannya  terkait  produk  yang  ditawarkan  diseleksi  mengikuti  pelatihan  di LPK Royal Bali College.

## Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Memilih
Perilaku  konsumen  pada  memilih,  membeli,  atau  memakai  jasa  suatu produk.  Perihal  ini  LPK  Royal  Bali  College.  Konsumen  adalah  peserta  pelatihan yang  melalui  beberapa  proses  sebelum  memilih  atau memilih  untuk  berpartisipasi dalam  program  pelatihan.  Kondisi  ini  menuntut  agar  semua  lembaga  pelatihan mampu  memberikan  layanan  bernilai  tinggi  dan  mengembangkan  loyalitas terhadap layanan yang diterima. Citra merek, produk, bukti fisik dan personel yang dikelola oleh manajemen LPK Royal Bali College disediakan untuk mempengaruhi pengguna jasa agar merasa kebutuhannya akan jasa pelatihan terpenuhi.Kebutuhan terkait produk yang terdapat pemilihan Primagama.
Pengaruh Product Terhadap Keputusan Memilih
Dengan  nilai  t  sebesar  2,150  serta  tingkat  signifikansi  0,036,  kurang  dari 10%,  analisis  data  riset  ini  membuktikan  kalau  variabel  produk  berdampak signifikan  pada  pilihan  bergabung  dengan  LPK.  Tingkat  Royal  Bali  College menentukan  (0.1).  Jika  variabel  lainnya  konstan,  nilai  keputusan  berubah  sebesar 0,149  untuk  setiap  kenaikan  unit  produk LPK  Royal  Bali  College.  Nilai signifikansi  variabel product menunjukkan  adanya  hubungan  yang  erat  antara produk dan keputusan memilih LPK Royal Bali College, ini menjelaskan mengapa produk  dapat  berdampak  besar  pada  keputusan  voting  Semakin  baik  produknya, semakin  tinggi  pula  keputusan  untuk  kuliah  di  LPK  Royal  Bali  College.  Riset Hukama  dan  Zawir  (2018)  konsisten  dengan  temuan  tersebut.  Preferensi mahasiswa  untuk  Jurusan  Ekonomi  di  Universitas  YARSI  secara  positif dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  seperti  karakteristik  produk  atau  program  studi, menurut risetnya.
Pengaruh Price Terhadap Keputusan Memilih
Analisis  riset  ini  menghasilkan  nilai  t  sebesar  -0,655  serta  tingkat signifikansi sebesar 0,509, keduanya kurang dari ambang batas 10% (0,1). Hal ini membuktikan  kalau  biaya  variabel  tidak  memainkan  peran  yang  signifikan. Akibatnya,  variabel  harga  (X3)  tidak  terlalu  berpengaruh  terhadap  pilihan mahasiswa  LPK  Royal  Bali  College  atau  tidak.  Karena  tidak  adanya  signifikansi statistik,  kami  tidak  dapat  menyimpulkan  bahwa  ada  hubungan  antara  variabel harga  dan  pilihan  yang  dibuat  oleh  LPK  swasta  berdasarkan  data  yang dikumpulkan  dari  variabel  harga.  Harga  yang  ditampilkan  tidak  mempengaruhi pilihan  LPK  Royal  Bali  College  Anda.  Temuan  di  sini  konsisten  dengan  temuan Arifin  et  al.  (2020).  Faktor  biaya  memiliki  pengaruh  yang  kecil  terhadap  dipilih atau  tidaknya  mahasiswa  Universitas  YARSI  memilih  ekonomi  sebagai  jurusan, menurut  risetnya.  Ini  sesuai  dengan  penjelasan  Bukhari  (2021).  Teori  Bukhari (2021)  menyatakan  bahwa  jika  produk  berkualitas  baik,  calon  pelanggan  bersedia membayar lebih, asalkan dapat dijangkau melalui pelatihan pelanggan.
Pengaruh Promotion Terhadap Keputusan Memilih
Analisis  riset  ini  menghasilkan  nilai  t  sebesar  1,255,  tingkat  signifikansi 0,215, dan probabilitas kurang dari 10% (0,1). Hal ini membuktikan kalau variabel promosi tidak berperan. Oleh  karena itu, kriteria promosi X4 tidak berperan besar dalam  pemilihan  LPK  Royal  Bali  College.  Hasil  tidak  berpengaruh  signifikan berarti  bahwa  data  yang  dikumpulkan  dari  variabel  promosi  gagal  menunjukkan hubungan  antara  variabel  promosi  dan  keputusan  dengan  LPK  swasta.  Data  gagal menunjukkan  hubungan  antara  keduanya.  Semakin  baik  upaya  promosinya, semakin  besar  pula  keputusan  untuk  memilih  LPK  Royal  Bali  College.  Temuan riset  ini  menguatkan  temuan  Paramita  (2019).  Hasil  risetnya  menunjukkan KALAU gelar PhD tidak berdampak signifikan pada pilihan riset.
Pengaruh place Terhadap Keputusan Memilih
Nilai t sebesar 1,386 untuk variabel lokasi (X5) kurang dari taraf 10% (0,1) yang  ditentukan  dengan  pemeriksaan  data  riset.  Oleh  karena  itu,  letak  geografis sekolah tidak memiliki peran yang jelas dalam keputusan untuk mendaftar di LPK Royal  Bali  College.  Hal  ini  membuktikan  kalau  variabel  geografis  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  penilaian  LPK  Royal  Bali  College.  Kurangnya signifikansi  statistik  dalam  hasil  membuktikan  kalau  data  variabel  lokasi  tidak membentuk  hubungan  antara  faktor  tersebut  dan  perhitungan  LPK.  Dengan  kata lain, tidak ada bukti yang menunjukkan hubungan antara keduanya. Semakin yakin dengan  pilihan  geografis  LPK  Royal  Bali  College,  semakin  baik.  Riset  Hukama dan Zawir (2018) konsisten dengan temuan tersebut. Hasil riset juga membuktikan kalau  mahasiswa  di  Universitas  YARSI  tidak  terpengaruh  oleh  lokasi  universitas ketika mengambil keputusan untuk mengambil jurusan ekonomi.
Pengaruh Physical Evidence Terhadap Keputusan Memilih
Berdasarkan  analisis  riset  ini,  variabel  bukti  fisik  diketahui  menghasilkan nilai t sebesar 2,589 pada taraf signifikansi 0,012 yang berada di bawah taraf 10% (0,1).  Dapat  disimpulkan  bahwa  keputusan  memilih  LPK  Royal  Bali  College memiliki  pengaruh  yang  signifikan  secara  parsial  diantara  bukti-bukti  fisik. Memegang  variabel  lain  konstan,  nilai  keputusan  berubah  sebesar  0,285  untuk
setiap  peningkatan  unit  bukti  fisik.  Hal  ini  membuktikan  kalau  keputusan  LPK swasta  dipengaruhi  oleh  aspek  bukti  fisik.  Nilai  signifikansi  membuktikan  sejauh mana hasil tersebut dapat dibuktikan kebenarannya secara ilmiah physical evidence memengaruhi  keputusan  memilih  LPK  Swasta.  Semakin  baik  fasilitas  penunjang pelatihan  maka  akan  semakin  meningkat  keputusan  memilih  LPK  Royal  Bali College.  Kusumawati  (2019)  menemukan  hasil  yang  serupa,  sehingga  hasil  kami masuk akal. Keputusan siswa tentang sekolah mana yang akan dihadiri dipengaruhi secara positif oleh karakteristik kelembagaan atau bukti nyata, menurut risetnya. Pengaruh process Terhadap Keputusan Memilih
Berdasarkan  analisis  riset  ini,  diketahui  bahwa  variabel  proses  tersebut memiliki  t-score  3,486,  tingkat  signifikansi  0,001,  dan  nilai  signifikansi  <  tingkat 10% (0,1). Dari sini dapat disimpulkan bahwa keputusan memilih LPK Royal Bari College  memiliki  dampak  lintas  proses  yang  signifikan  secara  parsial.  Memegang variabel  lain  konstan,  nilai  keputusan  berubah  sebesar  0,404  untuk  setiap peningkatan  unit  proses.  Hal  ini  membuktikan  kalau  keputusan  LPK  swasta dipengaruhi  oleh  faktor  proses.  Nilai  signifikansi  menunjukkan  sejauh  mana  hasil tersebut  dapat  dibuktikan  kebenarannya  secara  ilmiah. process memengaruhi keputusan  memilih  LPK  Swasta.  Semakin  baik  proses  pelatihan  tingkatkan kekuatan  pengambilan  keputusan  Anda  untuk  memilih  LPK  Royal  Bali  College. Temuan  riset  Martana  dan  Andriana  (2019)  dikuatkan  pada  riset  ini.  Temuannya juga  menunjukkan  pentingnya  faktor  proses  dalam  membentuk  keputusan  akhir konsentrasi akademik siswa.
Pengaruh people Terhadap Keputusan Memilih
Berdasarkan  analisis  riset  ini,  diketahui  bahwa  nilai  t  guna  variabel  orang ialah 2,700 dan tingkat signifikansinya ialah 0,001 yang < tingkat 10% (0,1). Dapat disimpulkan  bahwa  orang  sangat  dipengaruhi  oleh  satu  sama  lain  ketika  membuat keputusan  untuk  menghadiri  LPK  Royal  Bali  College.  Jika  variabel  lain  adalah konstanta, nilai keputusan berubah sebesar 0,215 untuk setiap kenaikan unit orang. Semakin  kompeten  orang  (tenaga  pelatih  dan  kepelatihan)  maka  akan  semakin meningkat  keputusan  memilih  LPK  Royal  Bali  College.  Studi  ini  mendukung Yuniarsih  et  al.  (2018)  melakukan  riset.  Menurut  temuannya,  variabel  orang mempengaruhi  keputusan  siswa  terhadap  SMK  Negeri  1  Sumbawa  Besar  secara positif tetapi tidak signifikan secara statistik.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  riset,  diperoleh  kesimpulan  berdasarkan  uji  parsial variabel  citra  merek, product , process,  physical  evidence , people berdampak signifikan  pada  keputusan  memilih  LPK  Royal  Bali  College.  Variabel  harga, promosi serta lokasi tidak banyak berdampak pada keputusan memilih LPK Royal Bali College. Berdasarkan hasil uji concurrent, citra merek serta bauran pemasaran secara  bersama-sama  berdampak  signifikan  pada  keputusan  pemilihan  Perguruan Tinggi LPK Royal Bali, terhitung sebanyak 74,2% keputusan pemilihan Perguruan Tinggi  LPK  Royal  Bali  berdasarkan  hasil  uji  kepastian.  lebih  tinggi.  Dipengaruhi oleh  variabel  image  brand  dan  bauran  pemasaran,  selebihnya  dipengaruhi  oleh aspek lain yang tidak diawasi dalam riset ini.
Bersumber  pada  hal  tersebut  diuraikan  diatas,  LPK  Royal  Bali  College disarankan  untuk  mempertahankan  atau  meningkatkan  citra  merek  yang  telah dibangun  dan  dinyatakan  baik  menurut  tanggapan  responden  dengan  cara mempertahankan  tingkat  kepercayaan  konsumen  terhadap  citra  merek  LPK  Royal Bali  College  sebagai  lembaga  pelatihan  yang  melatih  peserta  untuk  dapat  bekerja di  hotel  dan  kapal  pesiar  karena  semakin  banyak  alumni  yang  terserap  di  dunia industri,  maka  manfaat  yang  dirasakan  akan  semakin  terbuktikan  sehingga memperkuat  citra  merek  sebagai  LPK  perhotelan  dan  kapal  pesiar  semakin  kuat. Selain  itu  LPK  Royal  Bali  College  juga  disarankan  untuk  mempertahankan  atau meningkatkan  startegi  bauran  pemasarn product,  process,  physical  evidence dan people yang  teruji  memberikan  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  memilih LPK  Royal  Bali  College.  Peningkatan  tersebut  dapat  dilakukan  dengan  cara meningkatkan  kualitas  produk  dari  segi  kualitas  program  studi  yang  terpercaya, kualitas  pelayanan  yang  diberikan,  peningkatan  sarana  prasarana  penunjang  yang mengikuti  perkembangan  industri  perhotelan  dan  kapal  pesiar  dan  mengadakan pelatihan-pelatihan  untuk  tenaga  pelatih  dan  kepelatihan  sehingga  tenaga  pelatih dan  tenaga  kepelatihan  dapat  memberikan  pelayanan  prima  kepada  peserta pelatihan.  Berdasarkan  hasil  riset,  LPK  Royal  Bali  College  disarankan  melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan bauran pemasaran price, place dan promotion untuk dapat  dilakukan  perbaikan  maupun  penyempurnaan  seperti  mengadakan  program subsidi biaya untuk pendaftar dengan pemegang Kartu Indonesia Pintar (KIP) dan pendaftar  yang  dari  keluarga  kurang  mampu,  membuka  cabang  di  kabupaten  lain dan  mengadakan  pelatihan  dalam  bentuk  pengadaan  kelas product  knowledge dan juga  seminar  yang  berhubungan  dengan  peningkatan  kemampuan  pemasaran  dan penjualan  untuk  team sales  dan  marketing sehingga  seluruh  indikator  bauran pemasaran dapat menghasilkan pendaftar peserta pelatihan baru dengan maksimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdilah, W. (2019). Dampak bauran pemasaran (7p) terhadap pengambilan keputusan siswa saat menentukan sekolah berwirausaha (studi di SMA Muhammadiyah  9  Surabaya).  Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Bisnis  dan Inovasi, 2(2), 309-325.
Andrenata,  A.  &  Qomariah,  N.  (2022).  Dampak  bauran  pemasaran  4P terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  (Jembel,  Desa  Dauhan Mangli  Sukowono,  Sankar  Mas).  Publik:  Jurnal  Manajemen  Sumber Daya  Manusia,  Manajemen  dan  Pelayanan  Publik,  9(1),  51-63. https://doi.org/10.37606/public.v9i1.263 Arifin,  Z.  L.S.,  Sumarwan,  U.,  dan  Najib,  M.  (2020).  Pengaruh  bauran pemasaran  terhadap  citra  merek,  motivasi  dan  keputusan  mahasiswa untuk  melanjutkan  studi  di  perguruan  tinggi  IPB.  Jurnal  Ilmu Konsumen, 5(2), 139-156. https://doi.org/10.29244/jcs.5.2.139-156
Arti,  S.,  Siregar,  Z.M.E.,  &  Lubis,  J.  (2021)  Pengaruh  Iklan,  Harga  dan Citra  Merek  Terhadap  Keputusan  Memilih  Sarana  Kursus  Komputer di  LKP  Fiara  Komputer  Desa  Selat  Besar.  Studi  Internasional Budapest…, 81, 4483-4491. http://www.bircu-
journal.com/index.php/birci/article/view/2226
Bukhori,  Alma.  2021.  Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa. Bandung:  Alfabet.  Devi,  L  (2018).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  dan Brand  Image  Terhadap  Keputusan  Siswa  Memilih  Sekolah  Islam
Swasta  (Studi  Kasus  Madrasah  Aliyah  1  Annuqayah  Putri  Guluk- Guluk Kabupaten Sumenep). 206. http://etheses.uin- malang.ac.id/13608/
Firmansyah,  M  Anang.  2019.  Pemasaran  Produk dan  Merek,  Qiara  Media, Indonesia.  Firmansyah,  M  Anang.  2019.  Perilaku  Konsumen  (Sikap dan  Pemasaran),  Qiara  Media  Indonesia.  Fernanda,  Jawa  (2020). Analisis  pengaruh  bauran  promosi  dan  brand  image  terhadap keputusan mahasiswa melanjutkan kuliah di GfbT Trisakti (Studi pada mahasiswa  STPTrisakti  angkatan  2017-2019).  Sekolah  Tinggi Pariwisata Trisakti.
Ghazali,  S.  (2017).  Tentang  keputusan  seorang  siswa  dalam  memilih sekolah  menengah  ekonomi  sipil  di  Balikpapan.  Jurnal  Akuntansi Manajemen  Warga, 1(3), 83-95. Hamdan L, Al-Abbadi M, Zuhier R, Almomani Q, Rajab A, Alhaleem A, Rumman A, Mohammad A, and Khraisat  I.  (2019).  Dampak  Mekanisme  Pengembangan  Modal Manusia  dan  Segregasi  Modal  Manusia  pada  Kinerja  Inovasi:  Bukti dari Perusahaan Industri Yordania. 11(15), 132-139. https://doi.org/10.7176/EJBM
Instruktur, F., Keputusan, T., & Sekolah, M. (2018). Pengaruh Brand Image Instruktur  Penerbangan  Dan  Quarita  Terhadap  Deraya  Flying  School adalah  sekolah  penerbangan  swasta  pertama  di  Indonesia,  beroperasi sejak  1972,  melatih  pilot  yang  berkualitas.  Terhadap  latar  belakang ini, 3, 41-47.
Kurniawati,  E.,  dan  Mohklas,  M.  (2018).  Analisis  pengaruh  bauran pemasaran  terhadap  keputusan  pemilihan  perguruan  tinggi  dimediasi oleh variabel brand image (studi pada siswa SMA di kota Semarang).
Fokus Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ekonomi, 13(2), 257-279. https://doi.org/10.34152/fe.13.2.257-279 Kusmawati  A.  (2019)  Pengaruh  pemasaran  digital  terhadap  proses pengambilan keputusan mahasiswa: Studi kasus dari Indonesia. Jurnal E-Learning dan Perguruan Tinggi, 2019, 1-11. https://doi.org/10.5171/2019.267057
Kotler, Philip, Gary Armstrong. 2019a.Prinsip Pemasaran. Jakarta, Erlanga. La,  H.,  dan  Zainal,  S.  (2018).  Pengaruh  bauran  pemasaran  terhadap keputusan  mahasiswa  untuk  memilih  jurusan  ekonomi  di  Universitas Yarsi. Jurnal Ilmu Ekonomi FE-UMM, 12(1), 17-28. Liu Y, Meng L, Taniguchi I, and Tomiyama H (2017). Pendekatan penjadwalan mode ganda  untuk  grafik  tugas  menggunakan  paralelisme  data.  Jurnal Internasional Sistem Tertanam, 9(2), 147–156. https://doi.org/10.1504/IJES.2017.083734 Martana,  K.  &  Andriana,  D.  (2019).  Strategi  bauran  pemasaran  untuk pengambilan keputusan mahasiswa ketika memilih kursus. Cakrawala, 19(1), 39-46.

## PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik
http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/cakrawala/article/view/4591 Maulida, A.R., Hermawan, H., & Izzuddin,  A. (2022). Dampak pemasaran viral dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian. Penerbitan: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen dan Pelayanan Publik, 9(1), 27-37. https://doi.org/10.37606/public.v9i1.260 Musfar,  Tengku  Firli.  2020.  Buku  Ajar  Manajemen  Pemasaran  Bauran pemasaran  merupakan  sumber  utama  manajemen  pemasaran.  media sains  Indonesia.  Bandung  Rani,  F.D.  &  Madiawati,  P.N.  (2022). Pengaruh  perilaku  konsumen,  brand  image  dan  rebranding  terhadap keputusan  pembelian  produk  Iconnet  di  Bandung.  Penerbitan:  Jurnal Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Pemerintah  dan  Jasa,  9(2),  300- 311. https://doi.org/10.37606/public.v9i2.321 R.A.  Riyadi  (2016).  Analisis  dampak  citra  merek,  lokasi,  dan  kualitas layanan  terhadap  keputusan  pemilihan  kursus  bahasa  Inggris. Angewandte Chemie, 6(11), 951-952., 10-27.Rosmanianar, A. (2019). Pengaruh  bauran  pemasaran  jasa  terhadap  keputusan  mahasiswa memilih  perguruan  tinggi  swasta  di  Surabaya.  Jurnal  Kinerja,  16(1), 22-33.
IDM  Sayoga  O  (2022).  Pengaruh  kompensasi,  pengembangan  karir  dan hubungan.  01(02),  88-94.Sugishirono,  2019.  Metode  riset  kuantitatif, kualitatif dan riset dan pengembangan. London: Alfabet.
Sulistiana, Y. (2018). Pengaruh Citra Merek dan  Iklan terhadap Keputusan
Memilih  Primagama  (Studi  di  Lembaga  Bimbingan  Belajar Primagama  Raya  Ijen  Mojokerto.  Jurnal  Pendidikan  Niaga  (JPTN),
06(01), 1-9
Sunariani,  N.N.  (2017).  Sertifikasi  bauran  pemasaran  dan  pilihan menggunakan brand image sebagai variabel intervening.
Wissenschaftliches  Journal  of  Management  &  Business 、 2(2) 、 368– 377 。 Syam, M., Sembiring, B.K.F.,
Maas,  L.T.,  &  Pranajaya,  A.  (2019).  Analisis  dampak  strategi  bauran pemasaran terhadap keputusan mahasiswa memilih Fakultas Ekonomi Universitas  Dharmawangsa  Medan.  International  Journal  of
Multicultural and Multireligious Understanding, 6(6), 71. https://doi.org/10.18415/ijmmu.v6i6.1173
Chiptono, Fundy. 2019 Strategi Vermarktung. Yogyakarta:  Andi.  Wibowo, H.;  dan  (2020).  Dampak  bauran  pemasaran  terhadap  mahasiswa Universitas Telekom dan keputusan bisnis Dampak bauran pemasaran terhadap pengambilan keputusan mahasiswa saat memilih mata kuliah yang  ada  di  jurusan  Ekonomi  Telekom  Universitas  Telekom.  6(2), 954.
Yuniarsih,  A.,  Hakim,  L.  &  Sudodo,  Y.  (2018).Analisis  Dampak  bauran pemasaran  jasa  terhadap  keputusan  siswa  mendaftar  di  SMKN  1 Sumbawa  Besar  (studi  kasus  angkatan  2017)./2018).  Jurnal  Ekonomi dan Bisnis Indonesisches 、 3(2) 。 https://doi.org/10.37673/jebi.v3i2.35