VOL. 6 No. 2 November 2020 P-ISSN : 2460-2108 E-ISSN :2620-5181
DOI: https://doi.org/10.37365/jti.v6i2.83

## Perancangan E-Commerce Dalam Meningkatkan Pengelolaan Usaha Penjualan
Joni Suhartono 1 , I Gusti Made Karmawan 2
1,2 Sistem Informasi, Universitas Bina Nusantara Jakarta, Indonesia Correspondence email: Jonis@binus.edu
Article history:       Submission date: Okt 02, 2020       Revised date: Nov 18, 2020        Accepted date: Nov 26, 2020

## ABSTRACT
Over time, the development of technology in this digital era is growing very rapidly, so that our lives are made easier with the emergence of various kinds of applications. The problem in this research is that the company has difficulty in monitoring sales developments, the company has difficulty in developing markets to other areas, customers must come to the location to buy goods and pay cash. The purpose of this research is to design a web-based sales application for MSMEs. The method used in conducting the analysis is using SWOT while at the design stage using the waterfall method with UML tools. Applications designed to help MSMEs optimize their product sales activities, as well as make it easier for customers to place orders and payments and also increase and expand their business. The result of this research  is  that  this  UMKM  e-commerce  web  application  can  help  in  monitoring  orders,  payments,  and  orders delivery.
Keywords : Sales, Web, UMKM, Waterfall, E-Commerce.

## ABSTRAK
Seiring  berjalannya  waktu,  perkembangan  teknologi  di  era  digital  ini  semakin  berkembang  amat  pesat,  sehingga kehidupan  kita  menjadi  semakin  dimudahkan  dengan  munculnya  berbagai  macam  aplikasi.  Permasalahan  dalam penelitian  ini adalah  perusahaan  kesulitan dalam  memantau  perkembangan  penjualan,  perusahaan  kesulitan  dalam mengembangkan pasar ke daerah lainnya, pelanggan harus datang ke lokasi untuk membeli barang dan pembayaran secara tunai. Tujuan dari penelitian ini adalah merancang aplikasi penjualan berbasis web pada  UMKM. Metode yang digunakan dalam melakukan analisa adalah menggunakan SWOT sedangkan pada tahap perancangan menggunakan metode waterfall dengan tools UML.  Aplikasi  yang  dirancang  membantu  UMKM  mengoptimalkan  kegiatan penjualan produknya, serta mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan dan pembayaran dan juga dapat meningkatkan dan memperluas bisnisnya. Hasil dari penelitian ini adalah aplikasi web e-commerce UMKM ini dapat membantu dalam memantau pesanan , pembayaran, dan pengiriman pesanan.
Kata Kunci : Penjualan, Web, UMKM, Waterfall, E-Commerce.

## PENDAHULUAN
Seiring  berjalannya  waktu,  perkembangan teknologi  di  era  digital  ini  semakin  berkembang  amat pesat,  sehingga  kehidupan  kita  menjadi  semakin dimudahkan  dengan  munculnya  berbagai  macam aplikasi. Salah satu kemudahan yang kita rasakan yaitu mudahnya  berbelanja  produk  secara  online  melalui aplikasi Mobile maupun aplikasi web . Aplikasi tersebut merupakan aplikasi khusus yang berbasis E-Commerce. E-Commerce merupakan  aktivitas  melakukan jual  atau  beli  barang  maupun  jasa  yang  pelakunya meliputi  antara  perusahaan,  rumah  tangga,  individu, organisasi swasta, hingga pemerintah, yang aktivitasnya
dilakukan  secara  elektronik,  yaitu  melalui  berbagai perangkat seperti perangkat mobile seperti smartphone¸ atau komputer menggunakan media jaringan internet (Sani & Wiliani, 2019).
E-commerce mendukung pelanggan, penyediaan layanan  dan  komoditas,  porsi  informasi  bisnis, mengelola transaksi bisnis dan memelihara ikatan antara pemasok,  pelanggan  dan  vendor  melalui  perangkat jaringan  telekomunikasi  (Yaser  Ahangari  Nanehkaran, 2013).
Kehadirannya E-Commerce telah  berdampak sangat  besar terhadap  aktivitas  komersial  di  Indonesia. Seiring  majunya  perkembangan  teknologi  yang mendukung potensi E-Commerce , pola pikir masyarakat
DOI: https://doi.org/10.37365/jti.v6i2.83
Indonesia  telah  berubah  dari  yang  pada  awalnya memiliki  keraguan  untuk  berbelanja  secara online dikarenakan  batasan  teknologi  yang  ada  sehingga membuahkan pola pikir bahwa berbelanja online sangat rentan  akan  penipuan  dan scam, kini  hampir  semua masyarakat Indonesia telah percaya bahwa E-Commerce merupakan  aktivitas  komersial masa  depan  yang  dapat diandalkan. E-commerce mengeksplorasi  sejauh  mana kemunculan  saluran  elektronik  baru  ke  pasar  telah menyebabkan  alat  diferensiasi  bisnis  yang  berbeda, dengan  referensi  khusus  pada  branding  dan  penetapan harga. berikutnya, melihat bagaimana perusahaan bisnis ke  bisnis  dapat menggunakan  saluran  elektronik  untuk meningkatkan rantai pasokan dan persyaratan produktivitas (Reynolds, 2000).
UMKM  merupakan  sebuah  usaha  toko offline yang bergerak dalam bidang penjualan berbagai macam produk peralatan alat jahit seperti berbagai macam kain, benang, hingga aksesoris pakaian. Tidak hanya peralatan alat  jahit  saja,  tetapi  juga  menjual  berbagai  macam aksesoris  untuk  baju.  Dalam  melakukan  proses bisnisnya, hingga saat ini UMKM masih menggunakan sistem  perdagangan  tradisional,  yang  mengharuskan pelanggan  untuk  datang  ke  toko  terlebih  dahulu  agar dapat  melakukan  pemesanan  dan  juga  pembayaran. Dalam menerima dan mendata pesanan dan pembayaran yang  masuk  juga  masih  mengandalkan  metode pembukuan manual untuk dapat melakukan pemantauan penjualan (Sani et al., 2020).
E-commerce memiliki  banyak  manfaat  yang menambah  nilai  kepuasan  pelanggan  dalam  hal kenyamanan pelanggan di mana saja dan memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang lebih dibandingkan pesaing lainnya (Khan, 2016).
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  penulis memutuskan  untuk  melakukan  perancangan  situs  web berbasis e-commerce dalam  upaya  membantu  UMKM dalam  melakukan  proses  bisnisnya,  seperti  dalam melakukan pendataan dan pemantauan pesanan masuk, penerimaan  pembayaran,  dan  juga  pengecekkan pendapatan  toko.  Dengan  situs  web e-commerce UMKM ini, juga akan mempermudah pelanggan dalam hal  melakukan  pemesanan  dan  pembayaran  pesanan yang  dapat  dilakukan  dimana  saja  (Husain  &  Sani, 2020).

## METODE PENELITIAN
Metode Analisa Dilakukan menggunakan Analisa SWOT ( Strength,  Weakness,  Opportunities,  Threats )  untuk melihak  factor  internal  dan  eksternal  perusahaan  agar rancangan  system  sudah  sesuai  dengan  karakter perusahaan (Wijaya & Carolina, 2019).
Faktor  Kekuatan  ( Strength )  dari  UMKM. Perusahaan  sudah  berdiri  sejak  25  tahun  lalu,  harga, kualitas, dan kelengkapan produk yang baik, Mempunyai  pelayanan  yang  baik  (Tupan  Tri  M  dan Irwansyah, 2020).
Faktor  Kelemahan  ( Weakness ) dari  UMKM. Aktifitas  kegiatan  penjualan  seperti  pemantauan pesanan, pembayaran, dan penjualan masih terkendala, pelanggan hanya dilingkungan UKM, direncanakan agar meluaskan sisi pemasaran (Sani & Wiliani, 2019).
Faktor  Peluang  ( Opportunities )  dari  UMKM. Perkembangan  Teknologi,  meningkatnya  daya  beli masyarakat, memiliki pelanggan tetap yang banyak.
Faktor  Ancaman  ( Threats )  yang  dihadapi UMKM.  Harga  tidak  stabil,  persaingan  dilingkungan, pembayaran secara tunai.
Sumber : (Joni Suhartono, 2020) Gambar 1. Analisis SWOT UMKM

## Metode Perancangan
Metode-Object  Oriented  Analysis  and  Design dengan melakukan pendekatan sistem berorientasi objek menggunakan  diagram  lalu  merancang  sistem  yang berbasis  pada  objek.  Adapun  diagram-diagram Unified Model  Language yaitu: Activity  Diagram,  Use  Case Diagram,  System  Sequence  Diagram,  Class  Diagram dan User Interfaces (Galih. Surono, 2020) .
DOI: https://doi.org/10.37365/jti.v6i2.83

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Latar Belakang Perusahaan
UMKM merupakan bisnis yang menjual berbagai material  perlengkapan  menjahit  seperti:  jarum  jahit, benang jahit, dinamo mesin jahit, dan sebagainya. Tidak hanya penjualan perlengkapan jahit saja, tetapi toko ini juga  menjual  berbagai  macam  produk.  Seperti:  pita, aksesoris  baju,  payet,  karet  celana,  tali  tas,  resleting (baju,celana,tas,jaket),  kancing  baju,  renda,  dan sebagainya (Wiranata et., 2020).
Untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan,  UMKM  ini  juga  memberikan  jasa  untuk menjahit  (neci,  obras),  membuat  kancing  baju,  dan lubang kancing baju.

## Activity Diagram
Sumber : (Joni Suhartono, 2020) Gambar 2. Activity Diagram UMKM

## Solusi dari Permasalahan
Berdasarkan  permasalahan  yang  dimiliki  oleh UMKM, solusi yang penulis dapat berikan yaitu dengan perancangan situs web berbasis e-commerce yang dapat mempermudah  pihak  toko  dalam  aktivitas  penjualan, seperti  dalam  melakukan  pemantauan  pesanan  yang masuk,  pembayaran  serta  pengecekan  pendapatan. Pelanggan  juga  dapat  melakukan  pemesanan  secara online dan  pembayaran  dari  mana  saja  menggunakan
metode  pembayaran bank  transfer (Budiyantara  et  al., 2020) . Activity Diagram
Sumber : (Joni Suhartono, 2020) Gambar 3. Activity Diagram Proses Bisnis Usulan

## UMKM
Use Case Diagram Berikut  ini  merupakan Use  Case  Diagram dari Sistem  Informasi  UMKM  yang  akan  menggambarkan secara  grafis  tentang  relasi  dari  kedua  aktor  kepada sistem dari kedua sisi yang berbeda berdasarkan Activity Diagram yang telah diperlihatkan sebelumnya.
Sumber : (Joni Suhartono, 2020) Gambar 4. Use Case Diagram Sistem Informasi UMKM
Gambar Use Case Diagram Pelanggan menjelaskan relasi  antara  Aktor  dengan  Sistem  selama proses bisnis terjadi.

## Class Diagram
Berikut merupakan Domain Class Diagram yang akan mendepenelitiankan struktur dari Sistem Informasi UMKM dengan cara  menjelaskan  berbagai class, dan attributes , serta relationships dari tiap class -nya .
Sumber : (Joni Suhartono, 2020) Gambar 5. Domain Class Diagram dari Struktur Sistem UMKM

## Multilayer Sequence Diagram Login
Dibawah  ini  merupakan  aktivias  dari  aktor Pelanggan  dalam  melakukan  Login  yang  sudah digambarkan  dalam  bentuk Multilayer  Sequence Diagram .
Sumber : (Joni Suhartono, 2020) Gambar 6. Multilayer Sequence Diagram Login
Wireframe layer HOME UMKM Shop
Sumber : (Joni Suhartono, 2020) Gambar 7. Wireframe halaman Home
User Interface Halaman Home
Sumber : (Joni Suhartono, 2020) Gambar 8. Gambar User Interface halaman Home
DOI: https://doi.org/10.37365/jti.v6i2.83
Gambar  diatas  merupakan User  Interface dari halaman home. Header navigasi yang dimiliki situs web Perusahaan    XYZ    menu  seperti Home,  Cart, Masuk, Daftar, dan Akun. Khusus untuk menu navigasi Manage nantinya  hanya  dapat  tertampil  dan  diakses  oleh  user dengan role Admin. Pada  halaman Home¸ pelanggan  akan  dapat melihat banner yang  menampilkan  gambar  berisikan informasi  seputar  Perusahaan  ,  penawaran  –  penawara yang  diberikan  oleh  Perusahaan  ,  dan  lain  sebagainya menyesuaikan kebutuhan pihak Perusahaan .
Pelanggan  juga  dapat  melihat  list  produk  yang dijual.  Pelanggan  dapat  mencari  produk  menggunakan fitur  pencarian,  dan  menampilkan  produk  berdasarkan kategorinya.  Produk  yang  ditampilkan  juga  dapat diurutkan dari termurah hingga termahal.

## User Interface Halaman Detail Produk
Sumber : (Joni Suhartono, 2020) Gambar 9. Gambar User Interface halaman Detail Produk
Gambar  9  merupakan User  Interface dari halaman Detail Produk. Halaman ini akan menampilkan berbagai  informasi  mengenai  produk  seperti  Nama Produk,    Harga,  Kategori,  Deskripsi,  hingga  pilihan warna yang dapat dipilih untuk dibeli.

## KESIMPULAN
Beberapa simpulan yang diperoleh dari perancangan  e-commerce  UMKM  ini  adalah  Metode yang  digunakan  dalam  melakukan  analisa  adalah menggunakan SWOT sedangkan pada tahap perancangan  menggunakan  metode waterfall .  Aplikasi yang  dirancang  membantu  UMKM  mengoptimalkan kegiatan  penjualan  produknya,  serta  mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan dan pembayaran  dan  juga  dapat  meningkatkan  dan memperluas bisnisnya.
Rancangan  web e-commerce untuk  UMKM  ini  dapat membantu  dalam  memantau  pesanan , pembayaran, pengiriman  pesanan  dan  memberi  kemudahan  kepada pelanggan dalam melakukan pemesanan dan pembayaran pesanan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ade  Davy  Wiranata,  &  Irwansyah,  Agus  Budiyantara, A. S. (2020). Employee Candidate Selection Using the Saw and Topsis . 3 (1), 22–35.
Agus  Budiyantara,  Irwansyah,  Egi  Prengki,  P.  A.  P.
(2020). Komparasi  Algoritma  Decision  Tree, Naive  Bayes  Dan  K-Nearest  Neighbor  Untuk Memprediksi Mahasiswa Lulus Tepat Waktu . Galih.  Surono,  N.  N.  P.  (2020).  Journal  of  technology information. Http://Jurnal.Kampuswiduri.Ac.Id/ , 5 (1), 25–30.
Husain,  T.,  &  Sani,  A.  (2020).  Kepuasan  Pelanggan
Toko  Online  Yang  Dipengaruhi  Kualitas  Produk
Dan  Layanan. JITK  (Jurnal  Ilmu  Pengetahuan Dan  Teknologi  Komputer) , 5 (2),  291–296.
https://doi.org/10.33480/jitk.v5i2.614
Joni  Suhartono,  I.  G.  M.  K.  (2020). Perancangan  E-
Commerce  Dalam  Meningkatkan  Pengelolaan Usaha Penjualan .
Khan, A. G. (2016). Electronic Commerce: A Study on Benefits  and  Challenges  in  an  Emerging Economy. Type:  Double  Blind  Peer  Reviewed International Research Journal Publisher: Global Journals Inc , 16 (1).
Reynolds,  J.  (2000).  eCommerce:  A  critical  review. International  Journal  of  Retail  &  Distribution Management , 28 (10), 417–444. https://doi.org/10.1108/09590550010349253
Sani,  A.,  &  Wiliani,  N.  (2019).  Faktor  Kesiapan  Dan Adopsi  Teknologi  Informasi  Dalam  Konteks Teknologi  Serta  Lingkungan  Pada  Umkm  Di Jakarta. JITK  (Jurnal  Ilmu  Pengetahuan  Dan
Teknologi Komputer) , 5 (1), 49–56. https://doi.org/10.33480/jitk.v5i1.616
Sani, A., Wiliani, N., Budiyantara, A., & Nawaningtyas,
N.  (2020).  Pengembangan  Model  Adopsi Teknologi Informasi Terhadap Model Penerimaan Teknologi  Diantara  Umkm. JITK  (Jurnal  Ilmu Pengetahuan  Dan  Teknologi  Komputer) , 5 (2),
151–158. https://doi.org/10.33480/jitk.v5i2.1055 Tupan Tri M dan Irwansyah. (2020). Implementasi Data Mining Untuk Menentukan Kelayakan Pemberian Kredit  Dengan  Menggunakan  Algoritma  K- Nearest Neighbors (K-Nn) .
Wijaya, H., & Carolina, E. (2019). Measurement of the Effectiveness  Strategy  Is/It  To  Business  Strategy With  It  Balanced  Scorecard  Method  At  Binus International  Joseph  Wibowo  Center. Infotech:
Journal  of  Technology  Information , 4 (2), 59–62. https://doi.org/10.37365/it.v5i2.48 Yaser  Ahangari  Nanehkaran.  (2013). Introduction  to
Electronic Commerce . 2 (4), 69–87. https://doi.org/10.1007/978-1-4471-3018-5_6