Analisis Faktor-Faktor Yang Mendorong Pembelian Impulsif Online Pada Aplikasi TikTok
Bella Oktaviana 1 , Budi Astuti 2*
1,2 Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis dan Ekonomika, Universitas Islam Indonesia * Correspondence: budiastutish@gmail.com Received: 30 Oktober, 2023 | Revised: 9 Desember 2023 | Accepted: 9 Januari 2024

## Keywords:
Hedonic Browsing; Impulsive Buying;
S-O-R Model; TikTok; Utilitarian Browsing

## Abstract
This study aims to explain the factors that encourage online impulse purchases on  the  TikTok  Shop  application.  The  study  population  consists  of  all Indonesian people who have made online purchases through the TikTok Shop. In this study, researchers used convinience sampling with a total sample of 138 respondents obtained through an online Google Forms survey. The results of this  study  indicate  that  1)  there  is  a  positive  effect  of  the  hedonic  browsing variable  on  urge  to  buy  impulsively,  2)  there  is  an  indirect  effect  between utilitarian browsing and the urge to buy impulsively through the influence of hedonic browsing, 3) the interpersonal influence variable has a negative effect on both hedonic  and  utilitarian  browsing,  4) there  is  a  positive  effect  of  the visual  appeal  variable  on  hedonic  browsing,  but  it  has  a  negative  effect  on utilitarian browsing, 5) the portability variable does not have a positive effect on hedonic browsing, but it has a positive effect on utilitarian browsing, 6 ) the quality of information variable has a negative effect on the hedonic browsing experience  in  the  TikTok  Shop, but  it  has  a positive  effect  on  the utilitarian browsing experience in the TikTok Shop Kata Kunci:
Pembelian Impulsif;
TikTok; Model S-O- R; Penjelajahan Hedonis; Penjelajahan Utilitarian

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelaskan  faktor-faktor  yang  mendorong pembelian  impulsif  online  pada  aplikasi  TikTok  Shop.  Populasi  yang digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  seluruh  masyarakat  Indonesia  yang pernah  berbelanja  secara  online  melalui  TikTok Shop.  Dalam  penelitian  ini, peneliti  menggunakan  metode  convinience  sampling  dengan  total  sampel sebanyak 138 responden yang diperoleh melalui survei online menggunakan google forms. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) terdapat pengaruh positif  dari  penjelajahan  hedonis  terhadap  dorongan  untuk  membeli  secara impulsif,  2)  terdapat  pengaruh  tidak  langsung  antara  penjelajahan  utilitarian terhadap  dorongan  untuk  membeli  secara  impulsif  melalui  pengaruh penjelajahan  hedonis,  3)  variabel  pengaruh  interpersonal  tidak  berdampak positif  terhadap  penjelajahan  baik  hedonis  maupun  utilitarian,  4)  daya  tarik visual  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  penjelajahan  hedonis,  tetapi memiliki  pengaruh  negatif  terhadap  penjelajahan  utilitarian,  5)  variabel portabilitas  tidak  berpengaruh  positif  terhadap  penjelajahan  hedonis,  tetapi memiliki  pengaruh  positif  terhadap  penjelajahan  utilitarian,  6)  kualitas informasi  berdampak  negatif  terhadap  pengalaman  browsing  hedonis  di TikTok  Shop,  namun  berdampak  positif  terhadap  pengalaman  browsing utilitarian di TikTok Shop.

## PENDAHULUAN
Dimasa  yang  serba  digital  seperti  sekarang  ini,  banyak  orang  yang  berbelanja  secara online melalui platform-platform digital. TikTok telah hadir sejak tahun 2017 dan telah menjadi aplikasi non gaming yang paling banyak diunduh secara global (Southwick et al ., 2021). Fitur TikTok Shop menjadi fitur social commerce yang memungkinkan pengguna TikTok maupun para  kreator  untuk  mempromosikan  dan  menjual  produk  dan  sekaligus  melakukan  aktivitas belanja disana (CNN Indonesia, 2022). Beberapa penelitian terdahulu telah menguji beberapa faktor  atau  variabel  yang  mempengaruhi  pembelian  impulsif online .  Piron  (1991) mendefinisikan pembelian impulsif sebagai “pembelian yang tidak direncanakan, merupakan hasil dari paparan stimulus, dan merupakan perilaku yang diputuskan di tempat. Penelitian yang dilakukan  oleh  Zheng et  al .  (2019),  menguji hedonic  browsing terhadap  pembelian  secara impulsif di m-commerce . Dalam penelitian mereka, diketahui bahwa hedonic browsing sangat signifikan  dalam  mendorong  konsumen  untuk  membeli  secara  impulsif. Hedonic  browsing berfokus pada pengalaman kesenangan dan hiburan melalui penjelajahan situs web (Zheng et al .,  2019).  Selain  itu,  pada  konteks  instagram,  hubungan  antara hedonic  browsing dan pembelian  impuslif online juga  telah  diteliti  oleh  Kimiagari  &  Asadi  Malafe  (2021).  Dalam penelitian  mereka,  diketahui  bahwa hedonic  browsing memiliki  efek  yang  positif  terhadap perilaku pembelian impulsif online di instagram.
Fakor  lain  yang  mempengaruhi  pembelian  impulsif  secara online adalah utilitarian browsing . Utilitarian  browsing adalah  kegiatan browsing dengan  tujuan  untuk  mendapatkan informasi  (Zheng et  al .,  2019).  Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kimiagari  &  Asadi Malafe (2021), diketahui bahwa utilitarian browsing memiliki efek yang positif pada perilaku pembelian impulsif online . Adapun dalam penelitian yang dilakukan oleh Zheng et al . (2019), diketahui bahwa utilitarian browsing secara tidak langsung mempengaruhi perilaku pembelian impulsif melalui hedonic browsing . Meskipun sudah ada beberapa penelitian terdahulu yang meneliti  tentang  pembelian  impulsif  secara online ,  namun  masih  sangat  jarang  ditemukan peneliti  yang  membahas  secara  spesifik  mengenai  pembelian  impulsif  secara online melalui platform TikTok Shop. Sedangkan TikTok telah berkembang pesat dan menjadi sangat popular di kalangan masyarakat saat ini. . Jumlah pengguna Tik Tok di Indonesia pada awal tahun 2022 sebesar 92,07 juta yang berusia 18 tahun ke atas dan pada bulan April 2023 naik menjadi 113,0 juta (data reportal.com, 2022)
Adapun konteks mengenai TikTok Shop perlu diteliti karena TikTok Shop juga sudah digunakan  oleh  banyak  orang,  utamanya  oleh  masyarakat  Indonesia.  Melihat  total  belanja konsumen  melalui  TikTok  Shop  yang  terus  mengalami  pertumbuhan,  maka  peneliti  merasa perlu  untuk  meneliti  faktor-faktor  apa  saja  yang  mendorong  konsumen  di  Indonesia  untuk melakukan pembelian impulsif secara online melalui platform TikTok Shop.

## METODE
Penelitian  ini menggunakan  pendekatan kuantitatif  dengan  metode  survey  kuesioner. Survey  dilakukan  dengan  menyebarkan  kuesioner online melalui  beberapa  media  digital, diantaranya adalah WA group, Line, Telegram, Facebook, dan Instagram dengan cara membuat pesan atau postingan khusus disertai dengan link kuesioner. Kuesioner online tersebut dibuat dengan menggunakan google form, yang berisikan 3 indikator pembelian impulsive, 5 indikator
penjelajahan utilitarian, 4 indikator pengaruh interpersonal, 3 indikator daya tarik visual, dan 3 indikator portabilitas (Zheng et al (1019), sedangkan untuk penjelajahan hedonis 4 indikator dan  kualitas  informasi  3  indikator  (Kimiagari  &  Asadi  Malafe,  2021). Kuesioner online disebarkan  pada  bulan  Juni  2023  hingga  Juli  2023.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah masyarakat  Indonesia  yang  pernah  berbelanja  secara online melalui  platform  TikTok  Shop. Dalam penelitian ini, pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik convinience sampling. Jumlah masyarakat Indonesia yang pernah berbelanja secara online melalui TikTok Shop pada bulan Juni – Juli 2023 belum dapat diketahui dengan pasti berapa banyaknya, maka rumus yang digunakan untuk mencari jumlah sampel adalah dengan menggunakan perhitungan yang diambil dari Hair et al . (2014) bahwa ukuran minimal sampel yang tepat adalah 5 x jumlah item, dan maksimal 10 x jumlah item. Maka, perhitungan sampel dalam penelitian ini adalah antara 125 sampai 250 sampel.
Penelitian ini menggunakan metode PLS-SEM dengan alat analisisnya yaitu SmartPLS. Partial least squares (PLS) merupakan model persamaan structural equation modeling (SEM) yang bertujuan untuk memprediksi model. Menurut Hair et al . (2017), tahap-tahap yang harus dilakukan  dalam  PLS-SEM  meliputi  evaluasi  model  pengukuran  ( outer  model )  dan  evaluasi model struktural ( inner model ). Pengujian outer model dilakukan untuk menguji apakah model atau kuesioner yang digunakan itu valid atau tidak. Pengujian outer model meliputi uji validitas dan uji reliabilitas. Sedangkan pengujian inner model dilakukan untuk menguji hubungan atau hipotesis yang digunakan dalam penelitian itu signifikan atau tidak.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Profil Responden
Secara total, penelitian ini berhasil mengumpulkan 138 responden. Adapun data profil responden  menunjukkan  81,9%  berusia  21-  30  tahun,  dengan  dominasi  gender  perempuan sebanyak 83,3% dan tingkat pendidikan 60,1%. Adapun untuk variabel asal daerah, mayoritas responden berasal dari pulau Jawa yaitu sejumlah 105 responden (76,1%). Responden lainnya berasal  dari  pulau  Sumatra,  Kalimantan,  Sulawesi,  Bali,  dan  lainnya.  Hal  ini  menunjukkan bahwa responden tampak cukup beragam karena berasal dari latar belakang yang berbeda.

## Pengujian Outer Model: Validitas dan Reliabilitas

## 1. Uji Validitas
Terdapat dua jenis uji validitas yaitu validitas konvergen dan validitas diskriminan (Hair et al ., 2017). Hasil dari data laporan SmartPLS mengindikasikan bahwa seluruh skor AVE dan loading  factor untuk  semua  variabel  melebihi  angka  0.50.  Dengan  demikian,  hasil  ini memenuhi  kriteria  yang  di  kemukakan  oleh  Hair et  al ,  (2017)  bahwa  validitas  konvergen terpenuhi manakala nilai Average Variance Extracted (AVE) dan loading factor sebesar ≥ 0,50. Sedangkan  hasil  uji  validitas  diskriminan  berdasarkan  standar Fornell-Lacker’s  Criterion (1975), menunjukkan hasil yang bagus yaitu skor korelasi diagonal (sesama variabel) square root AVE lebih besar daripada skor korelasi antar variabel. Oleh karena itu, item pengukuran dalam model penelitian ini dapat dikatakan sudah valid secara diskiminan.

## 2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk menguji apakah item pengukuran dari masing-masing variabel relatif konsisten atau tidak. Adapun  hasil uji reliabilitas menggun Dengan demikian berarti semua variabel penelitian dinyatakan reliabel.

## Pengujian Inner Model
1. Kemampuan Prediksi (Predictive capabilities)
Predictive capabilities dilakukan untuk mengukur kekuatan atau kemampuan prediktif dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen  (Hair et  al .,  2017).  Dalam  mengukur predictive  capabilities ,  terdapat  dua  parameter  pengukuran  yaitu  dengan  menggunakan  R- Square untuk menguji koefisien determinasi dan Q-Square untuk menguji relevansi prediktif.
a. Koefisien Determinasi (R Square)
Hair et  al (2017)  menyatakan  bahwa  standar  pengukuran  R-Square  adalah  apabila mendapatkan hasil skor 0 - 0.25 maka dapat dikatakan kemampuan prediksinya lemah, apabila mendapatkan  skor  0,26  -  0,50  maka  dapat  dikatakan  kemampuan  prediksinya  moderat,  dan apabila  mendapatkan  hasil  skor  0,51  -  0,75  maka  dapat  dikatakan  kemampuan  prediksinya tinggi.    Hasil  dari  pengujian  koefisien  determinasi  dengan  menggunakan  SmartPLS  adalah bahwa nilai R-square dari dorongan untuk membeli secara impulsif, penjelajahan hedonis, dan penjelajahan utilitarian di aplikasi TikTok berturur-turut adalah 23,5%, 55,8%, dan 44,4%.
Hasil dari uji R-Square menunjukkan bahwa dorongan untuk membeli secara impulsive dijelaskan  sebesar  23,5%  oleh  penjelajahan  hedonis  dan  sisanya  76,5%  dipengaruhi  oleh variabel  lain  diluar  model  penelitian  ini.  Kemudian,  penjelajahan  hedonis  dapat  dijelaskan sebesar  55,8%  oleh  variabel  antesedennya  (penjelajahan  utilitarian,  daya  tarik  visual, portabilitas,  pengaruh  interpersonal,  dan  kualitas  informasi).  Adapun  44,2%  sisanya dipengaruhi  oleh  variabel  lain  diluar  model  penelitian  ini.  Kemudian,  variabel  penjelajahan utilitarian  memiliki  nilai  R-Square  sebesar  0.444  atau  44,4%.  Artinya,  variabel  penjelajahan utilitarian  dapat  dijelaskan  sebesar  44,4%  oleh  variabel  antesedennya  (daya  tarik  visual, portabilitas,  pengaruh  interpersonal,  dan kualitas  informasi),  dan  55,6%  sisanya  dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel pada penelitian ini.

## b. Relevansi Prediktif (Q Square)
Menurut  Hair et  al .  (2017),  nilai  Q-Square  harus  lebih  besar  dari  nol  supaya menunjukkan relevansi prediktif model jalur untuk variabel dependen dan independent tertentu. Apabila  nilai  Q-Square  kurang  dari  nol,  maka  model  jalur  atau  hipotesis  tidak  memiliki relevansi prediktif. Nilai Q-Square diperoleh dengan menggunakan prosedur blindfolding .
Berdasarkan hasil uji Q-Square, semua variabel dependen (variabel yang dipengaruhi) memiliki skor yang lebih besar dari nol. Diantaranya adalah dorongan untuk membeli secara impulsif  (0.163),  penjelajahan  hedonis  (0.311),  dan  penjelajahan  utilitarian  (0.256).  Adapun untuk variabel independent (variabel yang mempengaruhi) yaitu daya tarik visual, portabilitas, pengaruh interpersonal, dan kualitas informasi tidak memiliki skor Q-Square karena semuanya merupakan variabel independen. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa model penelitian ini sudah bagus dan juga prediktif.

## 2. Hasil Uji Signifikansi Koefisien (Uji Hipotesis)
Uji signifikansi koefisien atu uji hipotesis dilakukan dengan teknik Bootstrapping . Uji hipotesis diukur dengan parameter t-value dan p-value . Hipotesis dianggap signifikan apabila t-value lebih besar dari 1.96 dan p-value lebih kecil dari 0.05. Tabel 1 menjelaskan hasil dari uji hipotesis.
Tabel 1. Uji Hipotesis Original Sample (O) t-Value P-Value Kesimpulan Penjelajahan Hedonis -> Dorongan untuk Membeli secara Impulsif 0.484 7.278 0.000 H1 didukung Penjelajahan Utilitarian -> Penjelajahan Hedonis 0.406 4.006 0.000 H2 didukung Pengaruh Interpersonal -> Penjelajahan Hedonis 0.095 0.933 0.351 H3 tidak didukung Pengaruh Interpersonal -> Penjelajahan Utilitarian 0.095 1.374 0.170 H4 tidak didukung Daya Tarik Visual -> Penjelajahan Hedonis 0.328 3.508 0.000 H5 didukung Daya Tarik Visual -> Penjelajahan Utilitarian 0.115 1.170 0.243 H6 tidak didukung Portabilitas -> Penjelajahan Hedonis -0.004 0.044 0.965 H7 tidak didungung Portabilitas -> Penjelajahan Utilitarian 0.320 3.715 0.000 H8 didukung Kualitas Informasi -> Penjelajahan Hedonis 0.093 0.905 0.366 H9 tidak didukung Kualitas Informasi -> Penjelajahan Utilitarian 0.258 2.573 0.010 H10 didukung

## Sumber: Data primer diolah, 2023

## Pembahasan Hasil Penelitian
1. Pengaruh Penjelajahan Hedonis terhadap Dorongan untuk Membeli secara Impulsif Hasil pengujian penjelajahan hedonis terhadap dorongan untuk membeli secara impulsif ternyata signifikan. Hal ini dibuktikan dengan hasil dari pengolahan data software SmartPLS dengan  menggunakan  metode bootstrapping yang  menyatakan  hubungan  antara  variabel penjelajahan  hedonis  terhadap  dorongan  untuk  membeli  secara  impulsif  diperoleh  t-statistik sebesar 7.278 lebih besar dari 1.96 serta nilai p-values 0.000 < 0,05. Hasil ini menunjukkan bahwa  semakin  tinggi  kepuasan  pengguna  TikTok  dalam  melakukan  penjelajahan  hedonis,
maka mereka akan semakin terdorong untuk melakukan pembelian secara impulsif. Sehingga dapat diartikan bahwa H1 diterima. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang  dilakukan  oleh  Zheng et  al .  (2019)  dalam  konteks mobile  commerce dan  Chen  &  Lu (2019) dalam konteks SSW ( Social Shopping Website ).

## 2. Pengaruh Penjelajahan Utilitarian terhadap Penjelajahan Hedonis
Hubungan  antara  penjelajahan  utilitarian  terhadap  penjelajahan  hedonis  di  aplikasi TikTok menunjukkan hasil yang signifikan dan positif ( t-statistics = 4.006; p-values 0.000 < 0,05).  Dapat  dikatakan  bahwa  pengguna  TikTok  di  Indonesia  yang  awalnya  melakukan penjelajahan  dengan  tujuan  untuk  mencari  nilai  utilitarian  (mencari  informasi  atau  mencari kebutuhan tertentu), namun seiring dengan proses penjelajahan yang dilakukan maka pengguna TikTok tersebut juga dapat menemukan nilai hedonis sehingga mereka akan mulai melakukan penjelajahan  bukan  hanya  dengan tujuan untuk  mencari  nilai  utilitarian,  namun  juga  dengan tujuan untuk mencari kesenangan dan hiburan. Dengan demikian hipotesis 2 diterima.
Hasill  penelitian  ini  sejalan  dengan  beberapa  penelitian  sebelumnya  yang  meneliti pengaruh  penjelajahan  utilitarian  terhadap  penjelajahan  hedonis.  Dalam  konteks mobile commerce di China, Zheng et al . (2019) menemukan bahwa penjelajahan utilitarian memiliki pengaruh tidak langsung terhadap dorongan untuk membeli secara impulsif melalui pengaruh penjelajahan hedonis di mobile commerce . Penelitian dari Kimiagari & Asadi Malafe (2021) juga mengungkapkan hasil yang sama. Dalam konteks belanja online melalui Instagram yang dilakukan oleh masyarakat Iran, mereka menemukan bahwa penjelajahan utilitarian memiliki efek yang positif terhadap penjelajahan hedonis.

## 3. Pengaruh Interpersonal terhadap Penjelajahan Hedonis
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel pengaruh interpersonal tidak memiliki hubungan  yang  signifikan  terhadap  penjelajahan  hedonis.  Hasil  ini  tidak  sejalan  dengan beberapa  penelitian  sebelumnya  yang  mendapati  bahwa  pengaruh  interpersonal  memiliki hubungan yang positif dan signifikan terhadap penjelajahan hedonis (Khair et al ., 2023; Pertiwi & Rachmawati, 2022; Zheng et al ., 2019).
Menurut Zheng et al. (2019), pengalaman penjelajahan hedonis memanglah bertujuan untuk mendapatkan kesenangan, hiburan, dan kegembiraan. Sedangkan preferensi setiap orang terkait kesenangan, hiburan, dan kegembiraan berbeda-beda. Bisa jadi menurut sebagian orang suatu  konten  dalam  TikTok  itu  menarik dan  dapat  menghibur,  sedangkan  menurut  sebagian orang  lainnya  konten  tersebut  tidak  menarik  sama  sekali.  Sehingga  menjadi  wajar  apabila pengaruh interpersonal tidak berdampak pada penjelajahan hedonis pengguna TikTok.

## 4. Pengaruh Interpersonal terhadap Penjelajahan Utilitarian
Hasil penelitian menunjukkan bahwa hubungan antara variabel pengaruh interpersonal ternyata tidak berpengaruh signifikan terhadap penjelajahan utilitarian. Hal ini sejalan dengan penelitian sebelumnya oleh Zheng et al . (2019) yang menyatakan bahwa di Tiongkok, pengaruh interpersonal tidak berpengaruh signifikan terhadap penjelajahan utilitarian. Namun, hasil yang berbeda ditemukan dalam penelitian oleh Khair et al . (2023) dan Pertiwi & Rachmawati (2022),
yang menemukan bahwa pengaruh interpersonal ternyata memiliki dampak signifikan terhadap penjelajahan utilitarian.
Dalam penelitian ini, responden masyarakat Indonesia yang pernah berbelanja melalui TikTok Shop merasa bahwa penjelajahan utilitarian mereka tidak dipengaruhi oleh pengaruh interpersonal. Hal ini mungkin disebabkan karena konsumen yang melakukan browsing untuk mencari nilai utilitarian seringkali memiliki tujuan berbelanja tertentu, sehingga mereka tidak mudah  dipengaruhi  oleh  orang  lain.  Oleh  karena  itu,  menjadi  wajar  apabila  pengaruh interpersonal  tidak  berdampak  pada  penjelajahan  utilitarian  yang  dilakukan  oleh  pengguna TikTok.

## 5. Pengaruh Daya Tarik Visual terhadap Penjelajahan Hedonis
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa variabel daya tarik  visual  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  penjelajahan  hedonis. Sehingga,  semakin  tinggi  daya  tarik  visual  dari  aplikasi  TikTok  maka  semakin  tinggi  juga kepuasan  yang  didapatkan  oleh  pengguna  TikTok  dalam  pengalaman  penjelajahan  hedonis mereka.
Penelitian ini sejalan dengan riset terdahulu, seperti yang dilakukan oleh Zheng et al . (2019), Pertiwi & Rachmawati (2022), dan Sasmita & Yoestini (2022) terkait hubungan yang signifikan  antara  daya  tarik  visual  terhadap  penjelajahan  hedonis.  Hasil  ini  dapat  dipahami karena akun TikTok yang terorganisir dengan baik dan memiliki daya tarik visual yang tinggi dapat menjadikan pengalaman penjelajahan hedonis lebih menyenangkan dan menghibur. Hasil dari  penelitian  ini  juga  didukung  dengan  hasil  analisi  deskriptif  variabel  yang  menyatakan bahwa mayoritas responden dalam penelitian ini merasa aplikasi TikTok menampilkan desain yang menyenangkan dan menarik secara visual.

## 6. Pengaruh Daya Tarik Visual terhadap Penjelajahan Utilitarian
Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  daya  tarik  visual  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap penjelajahan utilitarian. Hasil tersebut sejalan dengan penelitian  Kimiagari & Asadi Malafe (2021) dalam konteks instagram di Iran, yang mendapati bahwa daya tarik visual dari Instagram  tidak  berpengaruh  terhadap  penjelajahan  utilitarian  masyarakat  Iran  di  Instagram. Adapun penelitian yang dilakukan oleh  Pertiwi & Rachmawati (2022) juga mengungkapkan hasil yang sama. Mereka menemukan bahwa Visual Appeal Shopee tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap utilitarian browsing konsumen Indonesia saat berlangsungnya Festival Belanja Online Shopee.
Dalam  penelitian  ini,  responden  merasa  bahwa  daya  tarik  visual  dari  TikTok  tidak memberikan pengaruh saat mereka melakukan penjelajahan utilitarian di TikTok. Hasil tersebut mungkin  disebabkan  karena  konsumen  yang  melakukan  penjelajahan  utilitarian  cenderung memiliki tujuan untuk mencari informasi spesifik atau memenuhi kebutuhan tertentu. Menurut Kimiagari & Asadi Malafe (2021), penjelajahan utilitarian didorong oleh tujuan memperoleh manfaat  praktis  atau  memecahkan  masalah,  bukan  mencari  kesenangan  atau  kepuasan langsung.  Oleh  karena  itu  wajar  apabila  pengguna  TikTok  yang  melakukan  penjelajahan utilitarian  tidak  terlalu  memperhatikan  daya  tarik  visual  TikTok,  karena  mereka  melakukan
penjelajahan  dengan  tujuan  untuk  memenuhi  kebutuhan  tertentu,  bukan  untuk  mencari kesenangan atau hiburan sehingga daya tarik visual dari TikTok tidak akan terlalu berpengaruh terhadap pengalaman penjelajahan utilitarian mereka.

## 7. Pengaruh Portabilitas terhadap Penjelajahan Hedonis
Hasil  pengujian  variabel  portabilitas  terhadap  penjelajahan  hedonis  ternyata  tidak signifikan.  Hasil  tersebut  sejalan  dengan  beberapa  penelitian  terdahulu  seperti  Zheng et  al . (2019)  dalam  konteks mobile  commerce ,  dan  Pertiwi  &  Rachmawati  (2022)  dalam  konteks Shopee.  Hasil  analisis  deskriptif  variabel  menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden  dalam penelitian ini setuju bahwa layanan TikTok Shop praktis dan nyaman digunakan di manapun responden berada. Namun demikian, hasil uji hipotesis menunjukkan tidak ada hubungan yang signifikan  antara  portabilitas  terhadap  penjelajahan  hedonis.  Hasil  ini  mungkin  disebabkan karena pengguna TikTok yang melakukan browsing dengan tujuan untuk mencari nilai hedonis, cenderung kurang memperhatikan nilai portabilitas dari suatu layanan. Pengguna yang mencari nilai  hedonis  cenderung  lebih  fokus  pada  unsur-unsur  yang  menyenangkan  dan  menghibur, sehingga mereka dapat memperoleh hiburan dan kesenangan dalam aktivitas browsing mereka.
Shahpasandi et  al .  (2020)  menjelaskan  bahwa hedonic  browsing adalah  aktivitas browsing yang dilakukan oleh konsumen untuk mencari pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan.  Oleh  karena  itu,  mereka  yang  melakukan  penjelajahan  hedonis  lebih  berfokus pada  isi  dan  konten  yang  dapat  menghibur  mereka  daripada  portabilitas  perangkat  yang digunakan.  Dengan  demikian,  pengguna  TikTok  yang  melakukan browsing dengan  tujuan mencari  hiburan  akan  lebih  bergantung  pada  isi  dan  konten  TikTok  yang  dapat  menghibur mereka, daripada berfokus pada portabilitas dan efisiensi penggunaan TikTok. Pernyataan ini didukung oleh Park et al . (2012) yang menyatakan bahwa motivasi hedonis berkaitan dengan hiburan dan enjoyment dalam perilaku berbelanja, tanpa memperhatikan hasil pembelian dan efisiensinya.

## 8. Pengaruh Portabilitas terhadap Penjelajahan Utilitarian
Hubungan  antara  variabel  portabilitas  dan  penjelajahan  utilitarian  di  aplikasi  TikTok menunjukkan hasil yang signifikan dan positif. Dapat dikatakan bahwa penjelajahan utilitarian yang  dilakukan  oleh  masyarakat  Indonesia  di  aplikasi  TikTok  sangat  dipengaruhi  oleh portabilitas. Hasil ini sejalan dengan beberapa penelitian sebelumnya yang meneliti pengaruh portabilitas terhadap penjelajahan utilitarian seperti Zheng et al . (2019) dan Yang et al . (2021) dalam  konteks mobile  commerce .  Hasil  analisis  deskriptif  variabel  mengindikasikan  bahwa mayoritas  responden  dalam  penelitian  ini  setuju  bahwa  layanan  TikTok  Shop  praktis  dan nyaman digunakan. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa kemampuan portabilitas TikTok Shop mampu meningkatkan pengalaman penjelajahan utilitarian pengguna TikTok Shop.
Hasil dari penelitian ini sejalan dengan fenomena gaya hidup serba instan yang sedang berlangsung saat ini. Gaya hidup instan adalah gaya hidup dimana orang-orang dengan segala mobilitas  yang  mengharuskan  mereka  berpindah  dari  satu  tempat  ke  tempat  lain  dan berinteraksi  dengan  banyak  orang  cenderung  menginginkan  segala  sesuatu  dengan  cepat, mudah, dan efisien (Kompasiana, 2021) . Sehingga portabilitas memainkan peran penting dalam fenomena  ini.  Dalam  konteks  penelitian  ini,  portabiltas  perangkat  seluler  memungkinkan
penggunanya untuk dapat melakukan browsing di mana saja dan kapan saja. Terutama dalam melakukan utilitarian  browsing ,  portabilitas  memungkinkan  penggunanya  untuk  mengakses informasi secara cepat, mudah, dan efisien.

## 9. Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Penjelajahan Hedonis
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  kualitas  informasi  tidak  berpengaruh  terhadap penjelajahan  hedonis.  Hasil  ini  tidak  sejalan  dengan  beberapa  penelitian  sebelumnya  yang menyatakan bahwa kualitas informasi memiliki dampak signifikan pada penjelajahan hedonis. Sebagai  contoh,  Chen  &  Lu  (2019)  menemukan  bahwa  di  China,  kualitas  informasi berhubungan positif dengan pengalaman penjelajahan hedonis konsumen di Social Shopping Website (SSW). Hasil penelitian lainnya yang dilakukan oleh Kimiagari & Asadi Malafe (2021) juga  mencapai  kesimpulan  serupa.  Mereka  mendapati  bahwa  kualitas  informasi  memiliki hubungan positif dengan pengalaman penjelajahan hedonis konsumen Iran di Instagram.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa menurut responden masyarkat Indonesia yang pernah  berbelanja  melalui  TikTok  Shop,  kualitas  informasi  tidak  berpengaruh  dalam pengalaman penjelajahan hedonis di aplikasi TikTok. Ini mungkin disebabkan karena dalam konteks penjelajahan hedonis, tujuan utamanya adalah untuk mencari hiburan dan kesenangan (Zheng et  al .,  2019).  Sehingga  hasilnya,  pengguna  aplikasi  TikTok  yang  melakukan penjelajahan  hedonis  cenderung  lebih  memperhatikan  aspek  hiburan  daripada  kualitas informasi yang ditawarkan oleh aplikasi TikTok.

## 10. Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Penjelajahan Utilitarian
Menurut  hasil  penelitian,  kualitas  informasi  ditemukan  memiliki  pengaruh  yang signifikan  terhadap  penjelajahan  utilitarian.  Dapat  dikatakan  bahwa  penjelajahan  utilitarian yang dilakukan oleh pengguna TikTok di Indonesia sangat dipengaruhi oleh kualitas informasi yang ditawarkan oleh aplikasi TikTok tersebut. Hasil tersebut mendukung penelitian terdahulu seperti  Chen  &  Lu  (2019)  dan  Kimiagari  &  Asadi  Malafe  (2021)  terkait  hubungan  yang signifikan antara kualitas informasi terhadap penjelajahan utilitarian.
Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel, mayoritas responden dalam penelitian ini setuju bahwa layanan TikTok Shop memberikan informasi yang relevan, akurat, dan mendalam tentang  produk  yang  ditawarkan.  Oleh  karena  itu,  kualitas  informasi  yang  disediakan  oleh aplikasi TikTok mampu memberikan dampak positif terhadap penjelajahan utilitarian pengguna dan meningkatkan pengalaman penjelajahan utilitarian konsumen Indonesia di TikTok Shop. Dengan  demikian,  dalam  konteks  penelitian  ini,  semakin  tinggi  kualitas  informasi  yang disajikan oleh aplikasi TikTok, semakin meningkat pula pengalaman penjelajahan utilitarian bagi penggunanya di aplikasi tersebut.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  secara  kuantitatif  dengan  menyebarkan kuesioner, total sampel yang digunakan sebanyak 138 responden dengan dominan responden wanita sebesar 83,3% dan pria 16,7%. Secara keseluruhan, dapat disimpulkan bahwa dorongan untuk membeli secara impulsif di aplikasi TikTok oleh masyarakat Indonesia dipengaruhi oleh penjelajahan  hedonis  yang  dilakukan.  Penjelajahan  utilitarian  memiliki  pengaruh  tidak
langsung  terhadap  dorongan  untuk  membeli  secara  impulsif  melalui  pengaruh  penjelajahan hedonis di aplikasi TikTok. Penjelajahan hedonis dipengaruhi oleh daya tarik visual, sedangkan penjelajahan  utilitarian  dipengaruhi  oleh portabilitas  dan  kualitas informasi  yang  ditawarkan oleh aplikasi TikTok.
Penelitian  ini  memiliki  beberapa  keterbatasan.  Maka  untuk  mengatasinya  peneliti memiliki  saran  yang  dapat  digunakan  untuk  memperbaiki  penelitian  yang akan  datang  yaitu dikarenakan  peneliti  hanya  berfokus  pada  konteks  TikTok  Shop,  penelitian  selanjutnya diharapkan dapat meneliti platform belanja online lainnya seperti Tokopedia, Lazada, dan lain sebagainya. Selain itu, untuk menghindari potensi masalah pada item pengukuran yang sering muncul  dalam  penelitian  kuantitatif,  penelitian  selanjutnya  disarankan  untuk  melakukan penelitian  lebih  lanjut  supaya  lebih  mendalami  secara  kuantitatif  faktor-faktor  yang mempengaruhi  niat  konsumen  dalam  melakukan  pembelian  secara  impulsif.  Penelitian kualitatif juga dapat digunakan untuk melengkapi dan memperkaya temuan mengenai topik ini.

## DAFTAR RUJUKAN
Chen, Y., & Lu, Y. (2019). Understanding “ window ” shopping and browsing experience on social  shopping  website  An  empirical  investigation. Information  Technology  &  People , 33 (71810107003). https://doi.org/10.1108/ITP-12-2017-0424
CNN  Indonesia.  (2022). Apa  Itu  TikTok  Shop  dan  Cara  Menggunakannya . https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20220920115210-190-850204/apa-itu-tiktok- shop-dan-cara-menggunakannya
Data reportal (2022), https://datareportal.com/reports/digital-2022-indonesia
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research , 18 (1), 39–50. https://doi.org/https://doi.org/10.2307/3151312
Hair,  J.  F.,  Black,  W.,  Babin,  B.,  &  Anderson,  R.  (2014).  Multivariate  Data  Analysis.  In International Journal of Multivariate Data Analysis (Seventh Ed, Vol. 1, Issue 2, p. 107). Pearson Education Limited.
Hair, J. F., Hult, G. T., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) . In Sage (Second edi). SAGE Publications, Inc.
Khair, A., Kurniawati, Yustika, R. L., & Rohmah, S. (2023). As’ad A R T I C L E I N F O. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) , 10 (1), 13–30. https://doi.org/https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i1.44802
Kimiagari, S., & Asadi Malafe, N. S. (2021). The role of cognitive and affective responses in the relationship between internal and external stimuli on online impulse buying behavior. Journal of Retailing and Consumer Services , 61 (June 2020), 102567. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102567
Kompasiana.  (2021). Gaya  Hidup  Serba  Instan  Generasi  Milenial .  Kompasiana. https://www.kompasiana.com/imazuliatunis/5d1a4047097f3619a061aa52/gaya-hidup- serba-instan-generasi-milenial
Park, E. J., Kim, E. Y., Funches, V. M., & Foxx, W. (2012). Apparel product attributes, web browsing,  and  e-impulse  buying  on  shopping  websites. Journal  of  Business  Research , 65 (11), 1583–1589. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.02.043
Pertiwi, M. A., & Rachmawati, I. (2022). Pengaruh Faktor Situasi  (Interpersonal Influence, Visual  Appeal,  Portability)  dan  Faktor  Reaksi  (Hedonic  Browsing  dan  Utilitarian Browsing) terhadap Impulsive Buying pada Pengguna Shopee. The Influence of Situation Factors (Interpersonal Influence, Visual .
Piron, F. (1991). Defining Impulse Purchasing. Advances in Consumer Research , 18, 509-514 .
Sasmita, N. G. Y., & Yoestini. (2022). Pengaruh Daya Tarik Visual dan Portabilitas terhadap Impulse  Buying  melalui  Hedonic  Browsing  sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  pada Pengguna  Aplikasi  Shopee  di  Kota  Semarang). Diponegoro  Journal  of  Management , 11 (1). http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Shahpasandi, F., Zarei, A., & Nikabadi, M. S. (2020). Consumers’ Impulse Buying Behavior on  Instagram: Examining  the  Influence  of  Flow  Experiences  and  Hedonic  Browsing  on Impulse Buying. Journal of Internet Commerce , 19 (4), 437–465. https://doi.org/10.1080/15332861.2020.1816324
Southwick, L., Guntuku, S. C., Klinger, E. V., Seltzer, E., McCalpin, H. J., & Merchant, R. M. (2021).  Characterizing  Covid-19  Content  Posted  to  TikTok:  Public  Sentiment  and Response During the First Phase of the Covid-19 Pandemic. Journal of Adolescent Health , 69 (2), 234–241. https://doi.org/10.1016/j.jadohealth.2021.05.010
Yang, F., Tang, J., Men, J., & Zheng, X. (2021). Consumer perceived value and impulse buying behavior  on  mobile  commerce :  The  moderating  effect  of  social  influence. Journal  of Retailing and Consumer Services , 63 (July), 102683. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102683
Zheng,  X.,  Men,  J.,  Yang,  F., &  Gong, X.  (2019).  Understanding  impulse  buying  in mobile commerce: An investigation into hedonic and utilitarian browsing. International Journal of Information
Management , 48 (October 2018), 151–160.
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.02.010