## Rancang Bangun Sistem Manajemen Arsip Surat Studi Kasus PDAM cabang timur Semarang
Putri Patmawati 1 , Mohammad Burhan Hanif 2 , Handini Arga Damar Rani 3 
Universitas Semarang 1,2 , Universitas IVET 3

## Info Articles
___________________ Keywords:
Sistem; Arsip Surat; PDAM ____________________ Abstrak
____________________________________________________________
PDAM  tirta  moedal  cabang  timur  kota  semarang  merupakan  badan  usaha  daerah yang  melayani  masyarakat  untuk  penyediaan  kebutuhan  air  bersih.  Didalam pelayanaan  keseharian  pengarsipan  surat  menyurat  masih  menggunakan  proses manual  yaitu  dicatat  dengan  tulis  tangan  pada  sebuah  buku  agenda  arsip.  Hal  ini menjadi  kendala  dalam  mencari  data  surat  dan  membutuhkan  waktu  yang  lama, selain  itu  juga sering terselipnya  surat  menjadi kendala  yang  fatal.  Karena kendala tersebut  perlu  adanya  suatu  sistem  manajemen  yang  dapat  menyimpan  arsip  surat supaya  aman  dan  mudah  dalam  pencarian  data.  Sitem  manajemen  arsip  surat  ini berbasis  website  dan  akan  menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP  dan  databse mysql. Dari sistem manajemen arsip ini diperoleh fitur yang lengkap sesuai dengan kebutuhan  yang  ada  saat  ini.  Dimana  fitur  ini  dapat  menyimpan  arsip  surat  secara aman dan kemudahan pencarian data surat secara cepat. Sehingga pengelolaan data laporan surat lebih mudah dan efisien dapat diakses dimanapun dan kapanpun secara cepat dan tepat.

## Abstract
____________________________________________________________ PDAM tirta moedal east branch of Semarang city is a regional business entity that serves the community for the provision of clean water needs. In the daily service of archiving  correspondence  still  uses  a  manual  process,  which  is  recorded  in handwriting on an archive agenda book. This is an obstacle in finding mail data and takes  a  long  time,  besides  that  often  slipping  letters  becomes  a  fatal  obstacle. Because  of  these  obstacles,  it  is  necessary  to  have  a  management  system  that  can store mail archives so that it is safe and easy to  search for data. This mail archive management system is website-based and will use PHP programming language and mysql  database.  From  this  records  management  system,  complete  features  are obtained  in  accordance  with  current  needs.  Where  this  feature  can  store  mail archives securely and ease of searching mail data quickly. So that the management of  mail  report  data  is  easier  and  more  efficient,  it  can  be  accessed  anywhere  and anytime quickly and precisely.
 Alamat Korespondensi: E-mail: hani.arga@email.com
p-ISSN 2621-9484 e-ISSN 2620-8415

## PENDAHULUAN
Perkembangan  pesat  teknologi  informasi  dan  komunikasi  telah  membawa pengaruh  terhadap  semua  bidang,  termasuk  bidang  teknologi  pengarsipan.  Seiring dengan  perkembangan  teknologi  informasi,  tingkat  kebutuhan  masyarakat  akan informasi yang dapat diakses dengan cepat dan akurat juga meningkat. Hal yang sama juga  berlaku  terhadap  instansi  dalam  menjalankan  kegiatannya,  termasuk  dalam pengarsipan  surat.  Dengan  memanfaatkan  teknologi  informasi,  surat  dapat  dikelola dengan  baik  serta  dapat  diakses  dengan  cepat  dan  tepat  sehingga  kinerja  organisasi dapat berjalan secara efektif dan efisien (Putra, A.P., Tjendra, F., & Yulianto, 2022).
Pada  era  globalisasi  saat  ini,  informasi  menjadi  kebutuhan  mutlak  bagi  setiap organisasi,  baik  pemerintah  maupun  swasta.  Keseluruhan  kegiatan  organisasi  pada dasarnya  membutuhkan  informasi.  Oleh  karena  itu,  informasi  menjadi  bagian  yang sangat penting untuk mendukung proses kerja administrasi. Salah satu sumber informasi penting  yang  dapat  menunjang  proses  kegiatan  administrasi  adalah  arsip.  Prosedur pengarsipan  yang  tepat,  dalam  menunjang  kegiatan  administrasi  agar  lebih efektif  dan efisien  seringkali  diabaikan  dengan  berbagai  macam  alasan.  Berbagai  kendala  seperti kurangnya  tenaga  arsiparis  maupun  terbatasnya  sarana  dan  prasarana  selalu  menjadi alasan  buruknya  prosedur  pengarsipan  di  hampir  sebagian  organisasi  pemerintah maupun  swasta.  Untuk  mengatasi  kendala  tersebut,  maka  setiap  organisasi  harus memiliki  Standard  Operating  Procedure  (SOP)  dalam  melaksanakan  prosedur pengrasipan (Mukrimaa et al., 2016).
PDAM  Tirta  Moedal  Kota  Semarang  merupakan  badan  usaha  yang  menjalankan dua fungsi yaitu sebagai social oriented yang pelayanan yang baik terhadap masyarakat dalam penyediaan air bersih dan profit oriented yang bertujuan untuk menghasilkan laba sebagai  dana  untuk  beroperasi  dan  sumber  penerimaan  daerah.  PDAM  merupakan perusahaan sektor publik dengan tujuan utama bukan memaksimalkan laba, melainkan memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat  termasuk  pada  proses  pendataan  surat masuk, surat keluar, disposisi surat dan pengarsipan surat (Adela, W., & Faisal, 2017). Arsip  surat  adalah  catatan  surat  masuk  dan  surat  keluar  yang  diterima  maupun  yang dikirim (Suryadi, 2019). Salah satunya di PDAM Tirta Moedal Kota Semarang Cabang Timur yang memproses surat keluar surat masuk, disposisi, penutupan dan penomoran survei  kepuasan  pelanggan.  Menurut  (Arinanda,  2015)  Surat  merupakan  alat komunikasi yang penting di PDAM Tirta Moedal Kota Semarang Cabang Timur, setiap surat  masuk  yang  diterima  dan  surat  keluar  akan  dikirim  oleh  dinas,  instansi  maupun masyarakat  dengan  keperluan  dan  tujuan  tertentu.  Oleh  karena  itu  adanya  bukti  surat masuk dan surat keluar tersebut sangat diperlukan penanganan yang jelas dan tepat agar surat tersebut tidak hilang dalam penempatannya (Sihotang, 2019).
Dalam  penerapannya  PDAM  Tirta  Moedal  Kota  Semarang  Cabang  Timur dibidang  administrasi  dan  keuangan  yaitu  bagian  umum,  dimana  setiap  hari  surat menyurat  selalu  ada,  seperti  surat  masuk,  surat  keluar  dan  survei  kepuasan  pelanggan. Kegiatan  pengarsipan  dilakukan  dengan  tulis  tangan  yaitu  menggunakan  buku  agenda
untuk  mencatat  kegiatan  surat  menyurat,  saat  proses  maupun  setelah  surat  di  arsip menyebabkan sering terjadinya kesulitan dalam mencari data surat membutuhkan waktu lama karena harus mencari pada rak arsip pada satu persatu lembaran kertas, terkadang surat juga sering terselip atau sudah tidak diketahui keberadaanya, dan peletakan surat yang berbeda sehingga akan memakan waktu yang lama untuk menemukan berkas surat tersebut (Asrat et al., 2022).
Berdasarkan permasalahan yang telah dipaparkan diatas, diperlukan sebuah sistem informasi atau pun perancangan program arsip dan disposisi surat dalam bentuk sebuah web.  Teknologi  berbasis  web  memungkinkan  penyimpanan  arsip  surat  bisa  dilakukan dengan mudah, akurat dan tidak hilang. Penyimpanan arsip tersebut bisa berupa file atau softcopy  sehingga  memungkinkan  kemudahan  dan  kenyamanan  dalam  hal  pencarian dan tidak rusak dimakan waktu (Suryadi, 2019). Sistem manajemen arsip dan disposisi surat  bertujuan  untuk  mengubah  cara  penyimpanan  surat  dengan  cara  mengurangi penggunaan  buku  agenda  dan  menyimpan  surat  dengan  melakukan  input  surat  keluar, surat  masuk,  disposisi,  penutupan,  survey  kepuasan  pelanggan  (skp),  pencarian dokumen  atau  data  surat  menggunakan  fitur  arsip  dan  rekap  data  surat  menggunakan fitur  laporan  secara  online  sehingga  mampu  mengefisiensi  waktu  dalam  mencari  data, mencetak  laporan  surat  serta  keamanan  data  lebih  terjamin  (Asrianto  &  Herwinanda, 2022). Dengan adanya sistem “Pembuatan Sistem Manajemen Arsip dan Disposisi Surat di  PDAM  Moedal  Cabang  Timur  Kota  Semarang”  diharapkan  dapat  menjadi  solusi dalam pengolahan arsip surat agar menjadi lebih cepat, efektif dan efisien.

## METODE
Metode yang pertama pada penelitian ini yaitu mencari sumber data. Sumber data pada penelitian ini akan digunakan yaitu :
Data Primer
Data  primer  yaitu  sumber  data  yang  langsung  memberikan  data  kepada pengumpul  data.  Data  dikumpulkan  sendiri  oleh  peneliti  langsung  dari  sumber pertama  atau  tempat  objek  penelitian  dilakukan  (Sugiyono,  2018).  Adapun  data yang penulis peroleh yaitu :
-Wawancara
Penulis  melakukan  wawancara  dengan  Ibu  Astrid  Ayu  Natasya,  mengenai  data apa  saja  yang  perlu  dikelola,  bagaimana  proses  pengolahan  data  tersebut  dan gambaran secara umum apa dan bagaimana sistem Arsip dan Disposisi Surat. -Observasi
Penulis  melakukan  observasi  di  kantor  PDAM  Moedal  Cabang  Timur  Kota Semarang dan mengetahui informasi detail data yang dikelola. Penulis juga selama magang  ber  langsung  di  PDAM  dan  melihat  bagaimana  proses  operasional  dari buka jam 07.30 – 16.00 WIB.

## Data Skunder
Data  sekunder  yaitu  data  yang  diperoleh  secara  tidak  langsung  di  tempat  objek penelitian, melainkan dari berbagai sumber baik data itu berasal dari media cetak ataupun  elektronik  seperti  literatur,  artikel,  jurnal  serta  situs  di  internet  yang terkait  dengan  Sistem  Manajemen  Arsip  dan  Disposisi  Surat.  Contoh  data sekunder  yang penulis  gunakan dari jurnal Sistem Manajemen Informasi (Fairus, Fairus and Syah, 2020).

## Metode Pengembangan Sistem
Metode  yang  digunakan  penulis  untuk  pengembangan  sistem  menggunakan metode  air  terjun  (waterfall).  Model  SDLC  waterfall  disebut  juga  dengan  model sekuensial linier (sequential linear) atau alur hidup klasik disebut juga classic life cycle (Rosa, 2016). Setiap tahap akan mempengaruhi dan menjadi dasar dari keberlangsungan tahap  pengembangan  berikutnya,  sama  seperti  air  terjun  yang  mengalir  dari  atas  ke bawah (Maulani, 2020).
Gambar 1. Metode Waterfall
Metode  pengembangan  sistem  dengan  menggunakan  metode  watefrall  pada Gambar  1.1  mempunyai  lima  tahapan  proses,  antara  lain:  Communication  (Project Initiation  &  Requirement  Gathering),  Planning  (Estimating,  Scheduling,  Tracking), Modeling  (Analysis  &  Design),  Construction  (Code  &  Test),  Deployment  (Delivery, Support, Feedback).
Tahapan – tahapan dari pengembangan sistem Waterfall pada Gambar 1.1 adalah :
a. Komunikasi
Tahap  komunikasi,  perancang  sistem  melakukan  pengumpulan  data  awal  dengan melakukan  wawancara  dengan  Petugas  Pengarsipan  Surat  Keluar  dan  Masuk  di PDAM Cabang Timur, Ibu Astrid Ayu Natasya, untuk mengetahui permasalahan yang sedang dihadapi (Rohman et al., 2022).
b.Perencanaan
Dalam  tahap  berikutnya  adalah  tahapan  perencanaan  menjelaskan  tentang perkiraan  waktu,  resiko-resiko  yang  dapat  terjadi,  sumber  daya  yang  diperlukan
dalam  membuat  sistem,  penjadwalan  kerja  yang  akan  dilaksanakan  (Pressman, 2015).
c. Modeling
Tahap  desain  sistem  manajemen  arsip  dan  disposisi  surat  berbasis  web  dalam perancangan  desain  awal  dari  sistem  yang  akan  dibangun,  penulis  menggunakan seperti membuat perancangan desain interface sistem, perancangan uml, use case diagram, dan perancangan database (Praja et al., 2022).
d.Construction
Proses  Construction  merupakan  implementasi  dari  desain  yang  telah  dibuat  ke dalam bahasa yang dapat dikenali komputer sehingga membentuk suatu tampilan dan fungsi yang utuh suatu sistem. Proses testing untuk memastikan apakah sistem berfungsi  dengan  baik.  Tujuan  dilakukannya  testing  menemukan  kesalahan- kesalahan terhadap sistem tersebut agar segera diperbaiki (Septiawan et al., 2022). e. Deployment
Tahapan  Deployment  merupakan  tahapan  implementasi  software  ke  customer, pemeliharaan software secara berkala, perbaikan software, evaluasi software, dan pengembangan  software  berdasarkan  umpan  balik  yang  diberikan  agar  sistem dapat  tetap  berjalan  dan  berkembang  sesuai  dengan  fungsinya  (Prapitasari  et  al., 2019)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisa  Sistem  Manjemen  arsip  surat  pada  PDAM  cabang  timur  semarang mempunyai  peramasalahan  yaitu  tentang  manajemen  surat  yang  masih  menggunakan pencatatan  manual  berdasar  catatan  buku.  Pencatatan  manual  ini  mengalamai  berbagai kendala  yang  diantaranya  kesulitan  dalam  pencarian  data  arsip  sura.  Hal  ini  bisa disiasati  dengan  membuat  sebuah  sistem aplikasi  manajemen  arsip  surat.  Harapan dari sistem  ini  dapat  menyelesaikan  masalah  dalam  pencariaan  dan  pemberkasan  surat  di PDAM cabang semarang timur semarang.
Analisa kebutuhan terkait dengan sistem aplikasi ini yaitu sistem manajemen arsip surat  pada  PDAM  cabang  timur  semarang  ini  memiliki  tiga  entita.  Entitas  pertama adalah  arsiparis  yang  fungsi  dan  tugasnya  adalah  mengelola  semua  data  surat, mengkasifikasi  surat,  mengelola  user,  mengelola  laporan  dan  mengelola  arsip.  Entitas yang  kedua  adalah  administrator  yang  mempunya  akses  untuk  memasukkan  data klasifikasi,  mengelola  user,  mencetak  laporan  dan  melihat  data  arsip.  Entitas  ketiga adalah pelayanan pelanggan yang mempunyai akses hanya dapat melihat dan mencetak surat masuk, surat keluar , disposisi surat dan laporan surat.
Untuk  kebutuhan  software  dari  sisi  webserver  yang  dipakai  dalam  penelitian  ini menggunakan Xampp. Bahasa pemrogramaan yang digunakan adalah PHP dan database menggunakan  mysql.  Text  editor  yang  digunakan  untuk  mengolah  sourcecode  yaitu Microsoft  Visual  Studio  Code.  Sistem  operasi  yang  digunakan  dalam  prosese pembuatan adalah windows 10. Software analisa sistem yang digunakan menggunakan Star UML.
Untuk  Hardware  pada  saat  membuat  sistem  ini  menggunakan  laptop  dengan processor Intel(R) Core i3-6006U CPU  @2.0GHz. Memori  yang digunakan 4  GB dan Hardisk 1 TB.
Perancangan sistem manajemen arsip PDAM cabang semarang timur berawal dai pembuatan  use  case  diagram.  Use  case  diagrm  memiliki  3  aktor  yaitu  arsiparis, administrator, dan pelayanan pelanggan. Ke tiga aktor ini memiliki tugas dan fungsinya masing – masing sesuai dengan kebutuhan.
Gambar 2.  Use Case Diagram
Pada  gambar  use  case  diagram  ditunjukan  terdapat  3  aktor  yaitu  arsiparis, pelayanan  pelanggan  administrator.  Arsiparis  dapat  mengkases  menu  login,  surat masuk, surat keluar, klasifikasi, arsip, laporan dan user. Untuk pelayanan pelangga tidak dapat  mengakses  menu  user.  Sedangkan  administrator  hanya  dapat  mengakses  menu login, klasifikasi, arsip, laporan dan user.
Pada  alur  data  akses  menu  surat  masuk  pada  aktor  arsiparis  dapat  dilihat  pada activity diagram sebagai berikut.
Gambar 3.  Activity Diagram Menambah Surat Masuk
Pada activity diagram menambah surat masuk pada sistem, dimana arsiparis bisa memilih  icon  “Tambah  Data”  pada  menu  surat  masuk  kemudian  mengisi  data  surat masuk baru lalu pilih “Simpan” maka hasil akan ditampilkan pada menu surat masuk. Berikut  merupakan  perancangan  sistem  activity  diagram  pada  menu  cari  surat  masuk, dapat dilihat pada Gambar 4 berikut ini :
Gambar 4.  Activity Diagram Mencari Surat Masuk Pada  diatas  menjelaskan  alur  skenario  mencari  surat  masuk  pada  sistem,  dimana arsiparis menuliskan keyword kata kunci isi surat pada kolom pencarian untuk mencari data  surat  masuk  yang  diinginkan.  Berikut  merupakan  perancangan  sistem  activity diagram pada menu edit surat masuk, dapat dilihat pada Gambar 5 berikut ini :
Gambar 5.  Activity Diagram Edit Surat Masuk Pada  Activity  Diagram  Edit  Surat  Masuk  menjelaskan  alur  skenario  edit  surat masuk pada sistem, dimana arsiparis dapat memilih data surat masuk yang ingin dirubah kemudian memilih menu “Edit” dan input data yang ingin dirubah. Berikut merupakan perancangan  sistem  activity  diagram  pada  menu  tambah  disposisi  surat  masuk,  dapat dilihat pada Gambar 6 berikut ini :
Joined Journal (Journal of Informatics Education) 6 (2) (2023)
Gambar 6.  Activity Diagram Tambah Disposisi Surat Masuk Pada Activity Diagram Tambah Disposisi Surat Masuk menjelaskan alur skenario tambah  disposisi  surat  masuk  pada  sistem,  dimana  arsiparis  memilih  data  kemudian pilih  tombol  “Disp”  pada  menu,  kemudian  mengisi  form  disposisi  surat  dan  pilih “Simpan”.  Berikut  merupakan  perancangan  sistem  activity  diagram  pada  menu  edit disposisi surat masuk, dapat dilihat pada Gambar berikut ini :
Gambar 7.  Activity Diagram Edit Disposisi Surat Masuk Pada  Gambar  Activity  Diagram  Edit  Disposisi  Surat  Masuk  menjelaskan  alur skenario  edit  disposisi  surat  masuk  pada  sistem,  dimana  arsiparis  dapat  memilih  data disposisi surat masuk yang ingin dirubah kemudian memilih menu “Edit” dan lakukan input data yang ingin dirubah. Berikut merupakan perancangan sistem activity diagram pada menu hapus disposisi surat masuk, dapat dilihat pada Gambar berikut ini :
Gambar 8.  Activity Diagram Hapus Disposisi Surat Masuk Pada  Gambar  Activity  Diagram  Hapus  Disposisi  Surat  Masuk  menjelaskan  alur skenario  hapus  disposisi  surat  masuk  pada  sistem,  dimana  arsiparis  memilih  data disposisi  mana  yang  ingin  dihapus,  kemudian  pilih  tombol  “Del”  maka  data  akan dihapus oleh sistem.
Berikutnya perancangan sistem pada class diagram sistem manajemen arsip surat bisa dilihat pada gambar berikut ini.
Gambar 9.  Class Diagram
Pada Gambar  Class Diagram ini dimana terdapat 8 tabel yaitu user, surat masuk, surat keluar, klasifikasi, arsip surat masuk, arsip surat keluar, laporan surat masuk, dan
Joined Journal (Journal of Informatics Education) 6 (2) (2023)
laporan surat keluar. Dimana setiap tabel berisi atribut masing-masing yang bisa dilihat pada gambar diatas.
Gambar 9.  Gambar depan website sistem manajemen PDAM cabang semarang timur
Pada Gambar depan sistem manajemen PDAM cabang semarang timur ini terlihat pada  gambar  diatas.  Di  dalam  gambar  tersebut  menampilkan  tampilan  awal  muka pertama  sebuah  sistem.  Dari  tampilan  inilah  akses  semua  sistem  bermula  dan  kendali sistem  diakses  pada  awal  halman  login  ini. Halaman  login  pada  Sistem  Manajemen Arsip dan Disposisi Surat. Terdapat beberapa kolom seperti kolom untuk username, dan password  serta  tombol  “Login”  untuk  masuk  ke  halaman  awal  yaitu  home  berikut tampilan home pada sistem ini.
Gambar 10.  Tampilan Menu Home
Pada Gambar merupakan tampilan menu home pada Sistem Manajemen Arsip dan Disposisi Surat. Terdapat beberapa menu seperti Surat Masuk, Surat Keluar, Disposisi, Klasifikasi,  Arsip,  Laporan  dan  yang  lain.  Selanjutnya  untuk  tampilan  menu  surat masuk Sistem Manajemen Arsip dan Disposisi Surat, dapat dilihat pada Gambar berikut ini.
Gambar 11.  Tampilan Menu Surat Masuk Pada  Gambar  merupakan  tampilan  menu  surat  masuk  pada  Sistem  Manajemen Arsip  dan  Disposisi  Surat.  Terdapat  beberapa  kolom  seperti  menambah  data,  mencari data, edit data, menambah disposisi, print data dan menghapus data surat masuk. Serta terdapat  beberapa  bagian  dari  tampilan  data  surat  masuk  seperti  no.agenda,  kode,  isi surat, file, asal surat, no.surat dan tanggal surat. Berikutnya merupakan tampilan menu disposisi surat masuk Sistem Manajemen Arsip dan Disposisi Surat, dapat dilihat pada Gambar berikut.
Gambar 12.  Tampilan Menu Disposisi Surat Masuk Pada Gambar tampilan menu disposisi surat masuk pada Sistem Manajemen Arsip dan  Disposisi  Surat.  Terdapat  beberapa  tombol  seperti  menambah  data,  edit  data  dan menghapus  data  disposisi.  Serta  terdapat  beberapa  bagian  dari  tampilan  data  disposisi surat seperti no, tujusn disposisi, perihal, sifat dan batas waktu.

## SIMPULAN
Rancang  bangun  sistem  manajemen  Arsip  Surat  pada  PDAM  cabang  timur Semarang menjadi harapan supaya manajemen arsip surat di perusahaan ini bisa  dapat memudahkan  dalam  pengolahan  data  laporan  surat  sehingga  lebih  mudah  dan  efisien, dokumen arsip dapat disimpan dan dikelola dengan baik serta lebih mudah dalam proses pencariannya. Pada pengembangan sistem ini masih ada beberapa kekurangan terutama fitur-fitur  yang  perlu  ditambahkan  sesuai  dengan  perkembengan  kebutuhan  yang  ada. Oleh karena itu kedepannya bisa menjadi penelitian untuk pengembangan dalam upaya menjadikan sistem manajemen arsip surat ini menjadi lebih baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Adela,  W.,  &  Faisal,  F.  (2017).  PROSEDUR  PENGADAAN  RANGKAIAN
SAMBUNG BARU PADA PDAM TIRTA MOEDAL KOTA SEMARANG.
Ahmia,  M.,  &  Belbachir,  H.  (2018).  Sistem  Penjualan  Berbasis  Web  (E-Commerce)
Pada  Tata  Distro  Kabupaten  Pacitan.  Indian  Journal  of  Pure  and  Applied Mathematics, 49(3), 549–557. https://doi.org/10.1007/s13226-018-0284-5
Arinanda, R. (2015). SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN SURAT  KELUAR  (  STUDI  KASUS :  FAKULTAS  ILMU  KOMPUTER UNIVERSITAS LANCANG KUNING ). x, 28–38.
Asmara,  J.  (2019).  Rancang  Bangun  Sistem  Informasi  Desa  Berbasis  Website  (Studi Kasus  Desa  Netpala).  Jurnal  Pendidikan  Teknologi  Informasi  (JUKANTI),  2(1), 1–7.
Asrat, E., Achmad, S., & Rafiie, K. (2022). Penerapan Sistem Aplikasi E  - Arsip Pada Kegiatan Pengarsipan Surat- Menyurat Dibagian Umum. 43–52.
Asrianto,  R.,  &  Herwinanda,  M.  (2022).  Jurnal  Computer  Science  and  Information Technology ( CoSciTech ) algoritma support vector machine. 3(3), 431–440.
Fairus,  Fairus  and  Syah,  H.  (2020).  Dan,  Analisis  Pengendalian  Internal  Atas  Sistem
Efisiensi,  Prosedur  Penggajian  Dalam  Usaha  Mendukung  Samudera,  Biaya Tenaga Kerja Pada PT. Pancaran Transport, Jakarta.
https://doi.org/10.1093/gao/9781884446054.article.t057475
Hariyanto, S. (2018). Sistem Informasi Manajemen. Sistem Informasi Manajemen, 9(1), 80–85. https://jurnal-unita.org/index.php/publiciana/article/viewFile/75/69
Hendini,  A.  (2016).  Pemodelan  UML  sistem  informasi  monitoring  penjualan  dan  stok barang (studi kasus: distro zhezha pontianak. Jurnal Khatulistiwa Informatika}, 4. https://doi.org/10.1145/358315.358387
Imaniawan, F. F. D., & Elsa, U. M. (2017). Sistem Informasi Penjualan Sepatu Berbasis Web  Pada  Vegas  Hyper  Purwokerto.  IJSE  -  Indonesian  Journal  on  Software Engineering, 3(2), 82–91.
Irawan, M. D., & Simargolang, S. A. (2018). Implementasi E-Arsip Pada Program Studi Teknik Informatika. Jurnal Teknologi Informasi, 2(1), 67. https://doi.org/10.36294/jurti.v2i1.411
Kusumaningrum,Melati & Meiranto, W. (2017). Bab II GAMBARAN UMUM PDAM
TIRTA MOEDAL KOTA SEMARANG. September 1945, 35–41. https://kc.umn.ac.id/17091/4/BAB_II.pdf
Lamasitudju,  C.  A.  (2023).  Strategi  Organizational  Melalui  Sistem  Kearsipan  Surat Pada Perusahaan PT Arah Mulia ( Service Station ARBA Palu ). 1(4), 603–613.
Maiyana,  E.,  &  Mengkasrinal,  T.  (2017).  Pengembangan  Sistem  Informasi  Surat Keterangan  Pendamping  Ijazah  Berbasis  Web  dan  Mobile  Android.  Prosiding SISFOTEK 2017, 1(1), 7–16.
Maulani, J.  (2020).  Penerapan  Metode  Waterfall  Pada  Pengembangan  Aplikasi  Sistem Informasi  Jasa  Dan  Penjualan  Dengan  Pemodelan  Berorientasi  Objek. Technologia: Jurnal Ilmiah, 11(2), 64. https://doi.org/10.31602/tji.v11i2.2779
Mukrimaa,  S.  S.,  Nurdyansyah,  Fahyuni,  E.  F.,  YULIA  CITRA,  A.,  Schulz,  N.  D., Taniredja, T., Faridli, E. M., & Harmianto, S. (2016). Prosedur Pengarsipan Data Personel  Pegawai  pada  Unit  Sumber  Daya  Manusia  PT  Kereta  Api  Indonesia Daeraah  Operasi  8  Surabaya.  Jurnal  Penelitian  Pendidikan  Guru  Sekolah  Dasar, 6(August), 128.
Mulyadi. (2016). Pengelolaan Arsip Berbasis Otomasi (1sr ed.). Jakarta: Rajawali Pers.
PDAM Semarang. (2023). Sejarah berdirinya PDAM Kota Semarang. https://www.pdamkotasmg.co.id/
Praja, A. B., Darmansah, D., & Wijayanto, S. (2022). Sistem Informasi Pencatatan Surat
Masuk  dan  Surat  Keluar  Berbasis  Website  Menggunakan  Metode  Waterfall.
Jurnal Sistem Komputer Dan Informatika (JSON), 3(3), 273.
https://doi.org/10.30865/json.v3i3.3914
Prapitasari,  I.,  Utami,  K.,  Setyarini,  R.,  …  S.  A.-J.  K.,  2017,  U.,  Pandiana,  L., Komunitas, S. N.-J. K., & 2018, U. (2019). Bab Iii Metodologi Penelitian. 62–76.
Pressman,  R.  S.  (2015).  Rekayasa  Perangkat  Lunak:  Pendekatan  Praktisi  Buku  I.
Yogyakarta: Andi.
Puspasari, L., & Chandra, W. (2018). Aplikasi Pengolahan Data Surat Masuk dan Surat Keluar  pada  Bagian  Kepegawaian  Kecamatan  Jakabaring  Palembang.  Prosiding SEMHAVOK 2018, 164–172.
http://conference.binadarma.ac.id/index.php/semhavok/article/view/1302 Putra,  A.P.,  Tjendra,  F.,  &  Yulianto,  A.  (2022).  RANCANGAN  APLIKASI
PENGARSIPAN  SURAT  PADA  SMP  PEMBINAAN  PANGKALPINANG. https://repository.atmaluhur.ac.id/handle/123456789/4640
Putra,  D.  W.  T.,  &  Andriani,  R.  (2019).  Unified  Modelling  Language  (UML)  dalam Perancangan  Sistem  Informasi  Permohonan  Pembayaran  Restitusi  SPPD.  Jurnal TeknoIf, 7(1), 32. https://doi.org/10.21063/jtif.2019.v7.1.32-39
R.  A.  S  dan  M.  Shalahudin.  (2016).  Shalahudin.  Rekayasa  Perangkat  Lunak. Informatika:Bandung.
Ridwan,  M.,  AM,  S.,  Ulum,  B.,  &  Muhammad,  F.  (2021).  Pentingnya  Penerapan Literature  Review  pada  Penelitian  Ilmiah.  Jurnal  Masohi,  2(1),  42. https://doi.org/10.36339/jmas.v2i1.427
Rohman,  A.,  Syarif  Hidaytullah,  A.,  &  Rohman,  Mg.  (2022).  Implementasi  Metode
Waterfall  pada  Rancang  Bangun  Sistem  Pengarsipan  Surat  Berbasis  Website. Generation Journal, 6(2), 93–102. https://doi.org/10.29407/gj.v6i2.17871
Rosa,  A.  S.  (2016).  Rekayasa  perangkat  lunak  terstruktur  dan  berorientasi  objek.
Informatika.
Septiawan,  E.,  Sakethi,  D.,  &  Andrian,  R.  (2022).  Penerapan  Metode  Waterfall  Pada Pengembangan  Sistem  Informasi  Monitoring  Proses  Bimbingan  Skripsi  Di Jurusan  Ilmu  Komputer  Universitas  Lampung.  Jurnal  Pepadun,  3(1),  74–87. https://doi.org/10.23960/pepadun.v3i1.102
Sibero, A. F. (2013). Web programming power pack. Yogyakarta: Mediakom.
Sihotang,  H.  T.  (2019).  Sistem  Informasi  Pengagendaan  Surat  Berbasis  Web  Pada Pengadilan Tinggi Medan. 3(1), 6–9. https://doi.org/10.31227/osf.io/bhj5q
Sugiyono,  D.  (2018).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung: Alfabeta. https://doi.org/10.22225/ah.2.1.1624.98-103
Suryadi,  A.  (2019).  Rancang  Bangun  Sistem  Pengelolaan  Arsip  Surat  Berbasis  Web Menggunakan  Metode  Waterfall  (Studi  Kasus :  Kantor  Desa  Karangrau
Banyumas). Jurnal Khatulistiwa Informatika, 7(1), 13–21.
https://doi.org/10.31294/jki.v7i1.36
Tanto,  &  Sigit,  K.  (2018).  Pemodelan  Sistem  Informasi  Kalender  Akademik  untuk Monitoring Proses Belajar Mengajar Perguruan Tinggi. Jurnal Informa, Politeknik Indonusa Surakarta, 4(2), 43–48.
Yusuf,  A.  M.  (2016).  Metode  Penelitian  Kualitatif  &  Penelitian.  Gabungan.  Prenada Media, 372..