Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)

## Using Zoom Cloud Meeting as a Group Counseling Facility During the COVID-19
Pandemic

## Ahmad Rifki Hardiansyah
Universitas Sebelas Maret ahmadrifkihardiansyah@gmail.com
Article History received 20/9/2021 revised 20/10/2021 accepted 20/11/2021

## Abstract
The conditions of the COVID-19 Pandemic have forced counselors to make significant changes, this includes those who are unfamiliar with technology. Therefore we need a facility/media that can  make  it  easier  so  that  counselors  can  access  it  to  carry  out  guidance  and  counseling services. One of the current tools that are quite popular in the world of education is the use of the Zoom Cloud Meeting application. This application is suitable to be applied in group settings, especially  group  counseling,  considering  that  it  can  accommodate  many  people  at  once.  The features it can also be used during the counseling process. By utilizing various existing features, group  counseling  with  the  Zoom  Cloud  Meeting  application  has  the  potential  to  have  its  own uniqueness and strengths that attract the attention  and interest of many people. So that  even after the pandemic conditions end, the use of such facilities will continue and develop.
Keywords: change, zoom, potency

## Abstrak
Kondisi Pandemi COVID-19 memaksa konselor untuk melakukan perubahan secara signifikan, hal ini termasuk juga bagi yang awam terhadap teknologi. Oleh karena itu dibutuhkan sebuah sarana/media  yang  dapat  memudahkan  sehingga  konselor  dapat  mengaksesnya  untuk melaksanakan  layanan  bimbingan  dan  konseling.  Salah  satu  sarana  saat  ini  yang  cukup populer dalam dunia pendidikan adalah penggunaan aplikasi Zoom Cloud Meeting . Aplikasi ini cocok  untuk  diterapkan  dalam  pengaturan  kelompok,  khususnya  konseling  kelompok, mengingat  dapat  menampung  banyak  orang  sekaligus,  Fitur-fitur  di  dalamnya  dapat  juga dimanfaatkan  selama  keberlangsungan  konseling.  Dengan  pemanfaatan  berbagai  fitur  yang ada,  maka  konseling  kelompok  dengan  aplikasi Zoom  Cloud  Meeting berpotensi  memiliki keunikan dan kelebihannya sendiri yang menarik perhatian dan minat banyak orang. Sehingga bahkan  setelah  kondisi  pandemi  berakhir  pemanfaatan  sarana  seperti  ini  akan  terus  berlanjut dan berkembang.
Kata kunci: perubahan, zoom , potensi
Social, Humanities, and Education Studies (SHEs): Conference Series https://jurnal.uns.ac.id/shes
p-ISSN 2620-9284 e-ISSN 2620-9292
Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)

## PENDAHULUAN
Kondisi pandemi berkepanjangan yang disebabkan oleh virus corona atau Covid- 19  menjadi  masalah  baru  yang  memaksa  terjadinya  banyak  perubahan  terhadap berbagai sektor kehidupan di tahun 2020. Covid-19 merupakan virus yang menyerang sistem  pernafasan  manusia  dengan  penularan  yang  sangat  cepat.  Penularan  dapat terjadi  melalui  udara  yang  terpapar  batuk  penderita,  kontak  fisik,  dan  dalam  satu ruangan  dengan  penderita  tanpa  alat  pelindung  seperti  masker  (Dyla  et  al.,  2020). Kekhawatiran  terhadap  penularan  yang  cenderung  mudah  dan  cepat  mengakibatkan perubahan  yang  cukup  signifikan,  salah  satunya  terhadap  aktivitas  yang  melibatkan orang  lain.  Situasi  tersebut  memaksa  masyarakat  untuk  menerapkan  jaga  jarak dengan  orang  lain,  hingga  kemudian  aktivitas  seperti  halnya  Pendidikan  terpaksa dilakukan  secara  daring  untuk  seluruh  jenjangnya.  Hal  ini  tentunya  cukup  serius berdampak  terhadap  kondisi  siswa  yang  harus  cepat  beradaptasi  terhadap  situasi perubahan (Edmawati, 2020).
Dampak  pandemi  terhadap  pendidikan  membawa  kebijakan  baru  di  Indonesia untuk melaksanakan segala bentuk kegiatan belajar mengajar di rumah, sehingga hal ini dianggap sebagai gangguan yang cukup besar (Syah, 2020). Kebijakan ini berlaku juga  untuk  kegiatan  layanan  bimbingan  dan  konseling  di  sekolah.  Konselor  sebagai pelaksana  layanan  diharuskan  memiliki  kompetensi  mengoperasikan  berbagai  jenis teknologi  yang menunjang  pelayanan online.  Penguasaan  secara instan  tidak  mudah untuk dilakukan oleh setiap orang, temasuk juga konselor. Akhirnya juga tidak jarang ditemukan  bahwa  konselor  meminta  bantuan  kepada  operator  sekolah  untuk membantu menyelesaikan permasalahan teknologi guna melaksanakan layanan jarak jauh (Mahon, 2020). Keperluan sebuah teknologi yang mudah digunakan setiap orang menjadi solusi yang urgent selama masa pandemi Covid-19. Pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling dalam setting online sebenarnya bukan  menjadi  isu  yang  baru.  American  Counseling  Association  dalam  kode  etik halaman  17  (2014)  telah  mengemukakan  bahwa  pelayanan  konseling  tidak  lagi dibatasi  melalui  pertemuan  langsung  (Kelly  Anne  Kozlowski  &  Holmes,  2017). Berdasarkan  pernyataan  tersebut  konselor  dapat  melakukan  pelayanan  konseling melalui jaringan/online dengan mempertimbangkan berbagai kebutuhan konseli. Tetapi dalam  situasi  pandemi  Covid-19  saat  ini  layanan  tidak  secara  bertahap  dilakukan dengan  online,  melainkan  secara  terpaksa  pelaksanaan  konseling  harus  dilakukan online.  Akhirnya  konselor  dipaksa  untuk  memiliki  kompetensi  penunjang,  khususnya penguasaan teknologi guna melaksanakan layanan online. Dalam situasi yang sedang terus  berlangsung  ini,  pelaksanaan  layanan  konseling  secara  online  banyak  memilih videoconference  sebagai  pengganti  pertemuan  tatap  muka.  Videoconference merupakan media yang memiliki daya tarik tinggi. Hal ini ditunjukkan melalui berbagai penelitian    Beberapa  temuan  dalam  penelitian  terhadap  pelaksanaan  layanan  secara online  yang menggunakan  videoconference  menemukan  bahwa  konseli  merasa  puas terhadap  layanan  konseling  tersebut  (Matsumoto  et  al.,  2018).  Adapun  temuan tambahan  oleh  Haberstroh  &  Moyer  (2012)  bahwa  konseling  yang  dilakukan  secara online dapat mengurangi rasa kesepian individu selama menjalani isolasi di rumah (Kit et  al.,  2014).  Khususnya  terhadap  konseling  yang  dilakukan  secara  berkelompok. Konseli dalam kelompok dapat mengekspresikan dirinya secara sehat dan dapat saling bertukar  pikiran  dengan  konseli  lain.  Dalam  konteks  ini  videoconference  cukup  tepat apabila penggunaannya menggunakan pendekatan layanan konseling kelompok.
Memanfaatkan  videoconference  sebagai  sarana  untuk  melaksanakan  konseling kelompok merupakan cara yang efektif di masa pandemi covid-19. Beberapa platform videoconference  yang  dapat  digunakan  antara  lain  seperti  Zoom  Cloud  Meeting, Google  Meeting,  cisco  webex  meeting,  google  hangouts  mee,  skype,  atau  bahkan video  call  via  whatsapp  (Edmawati,  2020).  Dari  daftar  tersebut  salah  satu  platform
Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)
yang  populer  dan  memiliki  rating  tinggi  adalah  zoom  cloud  meeting.  Setidaknya berdasarkan  data  dalam  website  zoom  hingga  saat  ini  zoom  cloud  meeting  telah diunduh  sebanyak  lebih  dari  1  milyar  di  seluruh  dunia.  Hal  ini  tidak  terlepas  dari kemudahan  dan  berbagai  fitur  di  dalamnya.  Akses  yang  gratis  dan  kemudahan pengguna  untuk  berkomunikasi  dengan  banyak  orang  sekaligus  dalam  satu  ruangan virtual  hanya  dengan  sekali  klik  menjadi  poin  lebih  terhadap  aplikasi  ini.  Bahkan terhadap  orang  yang  masih  awam  pun  cukup  mudah  menguasainya  secara  instan. Pengguna  yang  belum  memahami  cara  penggunaannya  dapat  melihatnya  melalui panduan di website. Oleh karena itu penulis menganggap bahwa Zoom Cloud Meeting patut  dicoba  sebagai  sarana  untuk  melaksanakan  konseling  kelompok  di  masa pandemi Covid-19.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Konseling Kelompok Online
Corey (2010) mendefinisikan konseling kelompok sebagai strategi layanan yang berfokus  pada  penyelesaian  masalah  melalui  proses  komunikasi  antara  dua  orang atau  lebih (interpersonal)  dengan menekankan  pikiran,  perasaan,  dan  perilaku  sadar. Proses komunikasi yang terjadi antara beberapa orang untuk menyelesaikan masalah merupakan  keunikan  dalam  layanan  ini.  Hal  ini  juga  biasa  disebut  sebagai  dinamika konseling kelompok. Proses interpersonal konseling kelompok pada dasarnya memang bertujuan  untuk  membantu  menyelesaikan  berbagai  permasalahan  sulit  yang  dialami konseli,  termasuk  diantaranya  adalah  masalah  akademik,  pribadi-sosial,  karier  (Kelly A.  Kozlowski  &  Holmes,  2014).  Berdasarkan  definisi-definisi  tersebut,  artinya diperlukan partisipasi aktif antar anggota untuk membangun dinamika yang membantu penyelesaian masalah. Bentuk konseling yang dilakukan secara online memungkinkan seseorang untuk berpartisipasi dan berinteraksi dari berbagai lokasi (Roth et al., 2020). Hal  ini  menjadi  memudahkan  bagi  konseli  untuk  lebih  fleksibel  memilih  tempat  dan ketika mereka mendadak membutuhkan layanan konseling kelompok.
Pembentukan  kelompok  online  dalam  konseling  juga  berdampak  cukup  baik terhadap  psikis  yang  dialami  oleh  individu.Konseli  yang  terlibat  di  dalamnya  dapat secara  aktif  mengekspresikan  diri  dengan  orang  lain,  dimana  hal  ini  terkendala  oleh situasi pandemi yang memberikan rasa kekhawatiran ketika harus berinteraksi dengan orang  lain.  Selain  itu  juga  pelaksanaan  layanan  konseling  kelompok  secara  online dapat  lebih  menghemat  waktu  dan  biaya  (Bentley  et  al.,  2020).  Namun  diluar  itu pelaksanaan  konseling  kelompok  yang  dilakukan,  baik  secara  tatap  muka  langsung, maupun  secara  online  pasti  tidak  akan  lepas  dari  kemungkinan-kemungkinan  untuk timbul  masalah.  Adapun  berdasarkan  berbagai  penelitian  misalnya  dalam  pertemuan tatap muka untuk membangun sebuah dinamika dapat dengan mudah dilakukan oleh konselor.  Hal  ini  karena  konselor  dapat  secara  langsung  memberikan  perhatiannya kepada  setiap  konseli.  Berbeda  dengan  konseling  konseling  yang  dilakukan  secara online,  dengan  pertemuan  virtual  konselor  mungkin  kesulitan  untuk  dapat mengkondisikan  konseli.  Seperti  yang  dilaporkan  dalam  penelitian  Luke  &  Kiweewa menemukan  bahwa  partisipasi  aktif  konseli  cenderung  menurun  akibat  pertemuan virtual (Kelly A. Kozlowski & Holmes, 2014). Adapun juga kendala lain terkait adanya konseli  yang  tiba-tiba  keluar  forum  karena  konektivitas  yang  kurang  baik  atau gangguan  dari  luar  seperti  kebisingan  yang  dapat  menghambat  terjadinya  dinamika kelompok  (Campo  et  al.,  2017).  Oleh  karena  itu  untuk  meminimalisir  berbagai kemungkinan  masalah  yang  mungkin  muncul,  konselor  harus  memiliki  kesiapan  dan perencanaan  strategi  yang  matang  untuk  melaksanakan  konseling  kelompok  secara online.
Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)

## Zoom  Cloud  Meeting  sebagai  Sarana  Konseling  Kelompok  selama  Pandemi Covid-19
Zoom  merupakan  aplikasi  yang  dibuat  oleh  Eric  Yuan  pada  Januari  2013  dengan akses yang cukup banyak, yaitu diantaranya dapat diakses melalui Windows, Android, Linux, Mac OS, dan IOS (Mujahidin et al., 2020). Artinya aplikasi dapat dengan mudah diakses oleh siapapun hanya dengan syarat memiliki sistem komputer dan HP seperti itu. Karena pada umumnya masyarakat memakai sistem seperti yang telah disebutkan sebelumnya Kemudahan dalam mengakses bukan sebuah kendala lagi bagi individu. Akses  yang  mudah  terhadap  penggunaannya,  artinya  siapapun  dapat  mengakses tanpa  diperlukan  sebuah  keterampilan  khusus  di  bidang  teknologi.  Adapun  konselor hanya tinggal melakukan instalasi terhadap aplikasi zoom cloud meeting. Dan apabila dalam  instalasi  calon  pengguna  masih  sangat  awam,  maka  dapat  meminta  bantuan orang  lain,  karena  instalasi  aplikasi  ini  masih  tergolong  sebagai  pengetahuan  dasar yang  mudah  dipahami  dan  umum  bagi  masyarakat.  Dalam  situasi  pandemi  saat  ini penggunaan terhadap zoom menjadi cukup popular (Mujahidin et al., 2020). Aplikasi ini memiliki  berbagai  fitur  menarik  yang  dapat  dimanfaatkan  untuk  menunjang pelaksanaan konseling kelompok

## Tahapan-tahapan Konseling Kelompok dengan Zoom Cloud Meeting
Tahapan-tahapan  dalam  konseling  kelompok  dapat  dilaksanakan  seperti  pada umumnya.  Namun  dalam  situasi  pandemi  Covid-19  semua  layanan  dituntut  untuk dilaksanakan  secara  online.  Menurut  Wibowo  dkk  (2019)  konseling  kelompok  yang dilaksanakan secara online memiliki tiga tahapan, yaitu tahap persiapan, tahap proses layanan,  dan  pasca  layanan  (Putri,  2020).  Berdasarkan  Wibowo  dkk  (2019)  layanan konseling  kelompok  yang  diberikan  melalui  videoconference,  khususnya  Zoom  Cloud Meeting adapun tahapan-tahapannya sebagai berikut .
1.  Tahap Persiapan Persiapan yang dimaksud dalam tahap ini adalah konselor menyiapkan segala bentuk  perangkat  dan  media  penunjang  layanan  konseling  kelompok  secara online. Mulai dari menyiapkan perangkat kerasnya laptop, aplikasi zoom, media konseling,  dan  segala  sesuatu  yang  akan  digunakan  dalam  konseling.  Selain itu  dalam  tahap  ini  tidak  hanya  dibatasi  terhadap  kesiapan  perangkat  dan media,  melainkan  juga  keterampilan  konseling  yang  akan  ditampilkan. Kemudian juga berkaitan dengan kesiapan konselor secara psikis dan mental. Kemudian  terakhir  juga  harus  diketahui  siapa  yang  menjadi  sasaran  layanan dan  bagaimana  pembentukannya  hingga  menjadi  kelompok  yang  siap mengikuti konseling.
2.  Tahap proses layanan Proses  layanan  mencakup  segala  bentuk  aktivitas  atau  kegiatan  yang dilakukan selama konseling kelompok. Mulai dari setelah konselor membagikan link  Zoom  kepada  konseli,  kemudian  menjalin  hubungan  dengan  konseli, mengaplikasikan  pendekatan  sesuai  permasalahan  konseli,  dan  menampilkan teknik yang dibutuhkan. Dalam tahap ini tidak berbeda jauh dengan pertemuan tatap  muka,  konselor  hanya  perlu  menyesuaikan  setiap  pendekatan  dengan pelaksanaan.  Konselor juga dapat memanfaatkan berbagai fitur  yang terdapat dalam  Zoom,  seperti  fitur raise  hand ketika  konseli  ingin  berpendapat, kemudian  breakout  room  jika  dibutuhkan  pendekatan  yang  lebih  intensif,  atau berbagai  emoticon  yang  memberikan  dukungan  kepada  konseli  dan  sekaligus mencairkan suasana ketika situasi terlalu tegang.
3.  Tahap Pasca Layanan Seperti  arti  pada  umumnya,  pasca  layanan  artinya  konselor  memberikan layanan/sesi  tambahan  apabila  dirasa  di  pertemuan  pertama  masih  kurang. Konselor juga dapat memastikan kemajuan konseli dalam melaksanakan tugas-
Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)
tugas  penyelesaian  masalahnya.  Penggunaan  Zoom  Cloud  Meeting memudahkan konselor untuk menentukan jadwal berikutnya bersama-sama.
Hal-hal  yang  dapat  Diperhatikan  terkait  Layanan  Konseling  Kelompok  dengan Zoom Cloud Meeting
Layanan  konseling  kelompok  dengan  Zoom  Cloud  Meeting  tentunya  tidak  akan terlepas  dari  berbagai  masalah  dam  kekhawatiran.  Namun  hal  ini  dapat  diminimalisir oleh konselor dengan persiapan dan perencanaan yang matang dalam memanfaatkan sarana  Zoom.  Adapun  berbagai  upaya  yang  dapat  dilakukan  oleh  konselor  dengan memperhatikan  berbagai  perihal  (Chang  et  al.,  2016).  Berdasarkan  pendapat  Chang dkk  (2016)  terdapat  beberapa  hal  yang  dapat  diperhatikan  oleh  konselor  terkait pemberian layanan konseling kelompok dengan Zoom Cloud Meeting.
1.  Menciptakan suasana yang kondusif untuk kohesi kelompok Konselor.  Hal  ini  terkait  dengan  hambatan-hamabatan  yang  mungkin  muncul dan  dapat  diprediksi,  misalkan  audio  konseli  yang  terus  terbuka  dan mengganggu,  kualitas  audio  yang  kurang  baik,  dan  koneksi  yang  buruk. Konselor  dapat  melalukan  tindakan-tindakan  pencegahan  dengan  fitur-fitur zoom,  seperti  mute  otomatis, checking  audio, dan  memperhatikan  icon kekuatan  sinyal  sehingga  dapat  dicegah  dengan  offcam  apabila  sinyal  tidak stabil.
2.  Secara  langsung  memanfaatkan  fitur-fitur  pada  dinamika  kelompok.  Berbagai fitur  dapat  digunakan  oleh  konselor  untuk mendukung  pelaksanaan  konseling, seperti dukungan dengan emoticon, fitur raise hand apabila ingin berpendapat, share screen, dan masih banyak lainnya
3.  Ketahui  dan  diskusikan  pertimbangan  khusus  untuk  kerahasiaan  dan keamanan. Kerahasiaan dan keamanan ini mungkin akan sulit diyakinkan dan ditekankan apabila dalam pelaksanaan online. Oleh sebab itu konselor mungkin dapat  secara  private  mengirim  pesan  kepada  konseli  melalui  Zoom  untuk meyakinkannya.
4.  Kembangkan  metode  pengumpulan  data  jarak  jauh.  Aplikasi  Zoom  mudah digunakan  untuk  pengumpulan  data,  apabila  itu  bersifat  pribadi  maka  dapat dikirim  secara  personal  melalui  fitu  chat  private  antara  konseli  dan  konselor. Tatapi apabila bersifat terbuka maka dapat disampaikan secara langsung untuk menciptakan dinamika kelompok.

## SIMPULAN
Masa  pandemi  Covid-19  belum  memiliki  kepastian  kapan  akan  berakhir.  Di samping itu penyebaran dan penularan semakin melonjak. Hal ini berdampak terhadap berbagai  sektor  kehidupan  manusia,  termasuk  pendidikan.  Tidak  terlepas  dari  itu bimbingan  dan  konseling  juga  ikut  terdampak  yang  mengakibatkan  seluruh  layanan terpaksa  harus  dilaksanakan  secara  online.  Situasi  ini  memaksa  konselor  melakukan perubahan cepat dan dituntut memliki kompetensi di bidang teknologi. Oleh karena itu dibutuhkan  saat  ini  teknologi  yang  memudahkan  bagi  konselor  bahkan  bagi  yang awam  sekalipun  untuk  dapat  melaksanakan  layanan  secara  online.  Penulis  memiliki gagasan  terkait  pemanfaatan  teknologi  yang  sudah  ada  sebagai  sarana  penunjang. Salah satu yang dapat mudah diakses oleh banyak orang adalah aplikasi Zoom Cloud Meeting.  Aplikasi  ini  memberikan  berbagai  kemudahan  untuk  penggunanya  dan menawarkan  berbagai  fitur  yang  menarik.  Dengan  ruangan  yang  dapat  diakses  oleh banyak  orang  sekaligus  menjadikan  Zoom  tepat  digunakan  untuk  layanan  konseling kelompok  secara  online.  Berdasarkan  hasil  kajian  Zoom  Cloud  Meeting  memiliki potensi yang cukup besar untuk dimanfaatkan khususnya terhadap layanan konseling kelompok.  Penulis  berharap  pemanfaatan  teknologi  seperti  ini  dapat  terus  berlanjut dan berkembang.
Seminar Nasional Inovasi Pendidikan Ke-5 (SNIP 2021) dan Seminar Nasional Guidance Counseling Project (GCP 2021)

## DAFTAR PUSTAKA
Bentley, B., O’Connor, M., Williams, A., & Breen, L. J. (2020). Dignity therapy online: Piloting an online psychosocial intervention for people with terminal illness . Digital Health . https://doi.org/10.1177/2055207620958527 Chang, J. E., Sequeira, A., McCord, C. E., & Garney, W. R. (2016). Videoconference
Grief  Group  Counseling  in  Rural  Texas:  Outcomes,  Challenges,  and  Lessons Learned. Journal for Specialists in Group Work .
https://doi.org/10.1080/01933922.2016.1146376 Dyla,  D.  F.  N.,  Afni,  A., &  Rahmi,  A.  R. (2020). Psychological  Well  Being Mahasiswa Dalam  Menjalani  Kuliah  Daring  Untuk  Mencegah  Penyebaran  Virus  Corona. Al Irsyad: Jurnal Bimbingan
Edmawati,  M.  D.  (2020).  Strategi  Konseling  Kelompok  dengan  Teknik  CBT  Berbasis Daring untuk Meningkatkan Psychological Well Being Siswa di  Tengah Pandemi Covid-19. Prosiding Seminar Bimbingan Dan Konseling .
Kit,  P.  L.,  Wong,  S.  S.,  D’Rozario,  V.,  &  Teo,  C.  T.  (2014).  Exploratory  Findings  on Nov ice  Group  Counselors’  Initial  Co -facilitating  Experiences  in  In-Class  Support Groups  With  Adjunct  Online  Support  Groups. Journal  for  Specialists  in  Group Work . https://doi.org/10.1080/01933922.2014.954737 Kozlowski, Kelly A., & Holmes, C. M. (2014). Experiences in Online Process Groups: A
Qualitative Study. Journal for Specialists in Group Work .
https://doi.org/10.1080/01933922.2014.948235 Kozlowski,  Kelly  Anne,  &  Holmes,  C.  M.  (2017). Teaching  Online  Group  Counseling Skills  in  an  On-Campus  Group  Counseling  Course . The  Journal  of  Counselor Preparation and Supervision . https://doi.org/10.7729/91.1157 Mahon,  S.  M.  (2020). Telegenetics  remote  counseling  during  the  covid-19  pandemic. Clinical Journal of Oncology Nursing . https://doi.org/10.1188/20.CJON.244-248 Matsumoto,  K.,  Sutoh,  C.,  Asano,  K.,  Seki,  Y.,  Urao,  Y.,  Yokoo,  M.,  Takanashi,  R., Yoshida, T., Tanaka, M., Noguchi, R., Nagata, S., Oshiro, K., Numata, N., Hirose, M., Yoshimura, K., Nagai, K., Sato, Y., Kishimoto, T., Nakagawa, A., & Shimizu, E. (2018). Internet-based  cognitive  behavioral  therapy  with  real-time  therapist support  via  videoconference  for  patients  with  obsessive-compulsive  disorder, panic  disorder,  and  social  anxiety  disorder:  Pilot  single-arm  trial.  Journal  of Medical Internet Research . https://doi.org/10.2196/12091
Mujahidin, E., Bahruddin, E., & Hartono, R. (2020). The Role of Meeting Applications in Improving  Student  Productivity  and  Health  Management  amid  Corona  Virus Pandemic . Yakugaku Zasshi . https://doi.org/10.13189/ujer.2020.080921 Putri, V. D. (2020). Layanan Bimbingan dan Konseling Daring Selama Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Bimbingan Konseling Pendidikan Islam .
Roth, J. J., Pierce, M., & Brewer, S. (2020). Performance and Satisfaction of Resident and  Distance  Students  in  Videoconference  Courses. Journal  of  Criminal  Justice Education . https://doi.org/10.1080/10511253.2020.1726423
Syah,  R.  H.  (2020).  Dampak  Covid-19  pada  Pendidikan  di  Indonesia:  Sekolah, Keterampilan,  dan  Proses  Pembelajaran. SALAM:  Jurnal  Sosial  Dan  Budaya Syar-I . https://doi.org/10.15408/sjsbs.v7i5.15314
Corey, M.S., Gerald C., Cindy  C.  2010. Groups:  Process  and Practice. Belmont,  CA: Thomson Brooks/Cole.