JAM (Jurnal Abdi Masyarakat) Volume 3, Number 2, 2023 pp. 111-116 ISSN: 2776-2262 Open Access: https://jam.ipb-intl.ac.id/

## Pengembangan Kualitas Local Champion melalui Pelatihan Bahasa Inggris Travel Storytelling
Ni Kadek Santi Dwi Mayani 1 *, Ni Wayan Seni Cahyani 2 , Ida Ayu Putu Adrina Nareswari 3 , Putu Sabda Jayendra 4 , I Ketut Muliadiasa 5
1 Diploma IV Hospitality Management, Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional, Denpasar, Indonesia

## A B S T R A K
Pengabdian  masyarakat  merupakan  kolaborasi  antara  perguruan  tinggi  dan masyarakat  desa  untuk  mengembangkan  potensi  wisata  di  desa  tersebut. Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan kemampuan dan pemberdayaan kelompok karang taruna di Desa Carangsari. Selain  itu,  pengabdian  masyarakat  ini  juga  bertujuan  menjadi  awal  dari kegiatan  pengembangan  dan  pendampingan  desa  wisata  serta  kegiatan lainnya antara IPB Internasional dan Desa Adat Carangsari, Petang, Badung. Pencapaian tujuan tersebut dilakukan dengan menggunakan metode diskusi, pelatihan,  dan  pendampingan.  Model  pendekatan  yang  telah  dilakukan meliputi,  model  Participatory  Rural  Appraisal  (PRA),  Model  Knowledge Transfer,  dan  Business  model  innovation.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa kegiatan pengabdian masyarakat sudah berlangsung dengan baik dan lancer. Program ini mampu memberikan motivasi kepada karang taruna Desa Carangsari  dalam  meningkatkan  pengetahuan  dan  kemampuan  dalam berbahasa  Inggris.  Adapun  saran  yang  dapat  diajukan  dari  hasil  kegiatan pengabdian masyarakat, bagi karang taruna diharapkan memiliki motivasi dan senantiasa meningkatkan kepercayaan diri dalam berbahasa Inggris.

## A B S T R A C T
Community service is a collaboration between universities and village communities to develop tourism potential in the village. This community service activity aims to increase the capacity and empowerment of the youth group in  Carangsari  Village.Apar  from  that,  this  community  service  also  aims  to  be  the  start  of  development  and assistance  activities  for  tourism  villages  and  other  activities  between  IPB  International  and  the  Carangsari Traditional  Village,  Petang,  Badung.  The  achievement  of  these  objectives  is  carried  out  using  the  method  of discussion, training, and mentoring. The model approach that has been carried out includes, model Participatory Rural Appraisal (PRA), Model Knowledge Transfer, and Business model innovation. The results of the study show that community service activities have been going well and smoothly. This program is able to provide motivation to  the  youth  organizations  of  Carangsari  Village  in  increasing  their  knowledge  and  skills  in  English.  As  for suggestions  that  can  be  submitted  from  the  results  of  community  service  activities,  youth  organizations  are expected to have motivation and always increase confidence in speaking English.
This is an open access article under the CC BY-SA license.
Copyright © Author. All rights reserved.

## A R T I C L E I N F O
Article history: Received: 24 Juli 2023 Revised: 17 Agustus 2023 Accepted: 20 Agustus 2023 Available online 30 Agustus 2023

## Kata Kunci:
Pengabdian Masyarakat; Karang Taruna; Desa Carangsari
Keywords: Community Service; Karang Taruna; Carangsari Village
DOI: https://doi.org/10.22334/jam.v3i 2.53
Ni Kadek Santi Dwi Mayani 1 *, Ni Wayan Seni Cahyani 2 , Ida Ayu Putu Adrina Nareswari 3 , Putu Sabda Jayendra 4 , I Ketut Muliadiasa 5
(2023).  JAM (Jurnal Abdi Masyarakat). Vol. 3(2) PP. 111-116

## 1. INTRODUCTION
Desa  Wisata  Carangsari  merupakan  salah  satu  desa  wisata  yang  berada  dibawah naungan  Kabupaten  Badung,  desa  wisata  ini  dibangun  dengan  tujuan  meratakan perkembangan  pariwisata  Badung  karena  selama  ini  yang  terlihat  hanyalah  perkembangan pariwisata di daerah Badung Selatan. Desa Wisata Carangsari sendiri lebih menekankan pada aspek sejarah, seperti yang diketahui bahwa Desa Carangsari merupakan tanah kelahiran salah satu pahlawan Nasional dari Bali, dengan fakta tersebut pula Desa Carangsari dikenal sebagai The Historical Village of National Hero I Gusti Ngurah Rai , selain aspek sejarah Desa Wisata Carangsari  juga  didukung  oleh  keindahan  panorama  alam  yang  menakjubkan.  Potensi  dan daya  tarik  desa  ini  dapat  menjadi  peluang  yang  besar  bagi  pendapatan  daerah  jika  dapat dimaksimalkan  perkembangannya.  Beberapa  aktivitas  pariwisata  yang  berpotensi  di  Desa Carangsari  diantaranya  yaitu rafting,  outbound,  cycling, aktivitas  budaya  mengenal  Tari Topeng  Tugek  Carangsari,  dan  mengunjungi  cagar  budaya  Pura  Puseh  Kangin,  serta mengunjungi monumen I Gusti Ngurah Rai.
Figure 1 . Pintu masuk monumen I Gusti Ngurah Rai
Dengan  begitu  beragamnya  potensi  wisata  Desa  Carangsari,  faktanya  seperti kebanyakan  masyarakat  desa,  penduduk  Desa  Carangsari  masih  sangat  menggantungkan pendapatannya pada sektor pertanian, hal ini sesuai dengan hasil observasi dan wawancara mendalam  dengan  Bapak  Moyo  Sudana  selaku  Perbekel  Desa  Carangsari,  didapati  bahwa sebagian  besar  usaha  pariwisata  yang  berada  di  wilayah  Carangsari  merupakan  milik pengusaha swasta yang belum ada kontribusi ke desa. Masyarakat lokal menjadi minoritas dalam partisipasi pengembangan pariwisatanya. Salah satu faktor penyebab ini terjadi adalah kurangnya  kompetensi  yang  dimiliki  sumber  daya  manusia  di  bidang  pariwisata,  terutama dalam menghadapi dan berkomunikasi dengan wisatawan mancanegara. Selain itu, diperlukan pula pemetaan produk wisata unggulan di Desa Carangsari sebagai upaya dalam mengangkat potensi dan keterampilan yang dimiliki oleh masyarakat desanya. Namun tujuan ini sedikit terhambat karena kurangnya pengetahuan mengenai teknik pemasaran 4.0 dan merebaknya pandemi COVID-19 beberapa tahun lalu (Sulistyadewi dkk, 2022).
Pengabdian  masyarakat  merupakan  salah  satu  dari  Tri  Dharma  Pendidikan  Tinggi yang  merupakan  kegiatan  wajib  yang  harus  dilaksanakan  oleh  seluruh  perguruan  tinggi  di
Ni Kadek Santi Dwi Mayani 1 *, Ni Wayan Seni Cahyani 2 , Ida Ayu Putu Adrina Nareswari 3 , Putu Sabda Jayendra 4 , I Ketut Muliadiasa 5
(2023).  JAM (Jurnal Abdi Masyarakat). Vol. 3(2) PP. 111-116
Indonesia.  Hal  ini  juga  tercantum  dalam Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2003  tentang Sistem Pendidikan Nasional Pasal 20. Pengabdian masyarakat merupakan kolaborasi antara perguruan tinggi dan masyarakat desa untuk mengembangkan potensi wisata  di desa tersebut. Kegiatan  ini  bertujuan  untuk  memberikan  manfaat  dan  dukungan  kepada  masyarakat  desa dalam  mengelola  pariwisata  secara  berkelanjutan,  serta  meningkatkan  kesejahteraan  dan pembangunan lokal.
Pada kesempatan IPB Internasional akan bekerja sama dengan Desa Adat Carangsari, Kecamatan  Petang,  dalam  memberikan  pelatihan  dasar  manajemen  perhotelan,  terutama dalam  pelatihan  Bahasa  Inggris.  Tujuan  dari pengabdian  masyarakat  ini  adalah  untuk meningkatkan kemampuan dan pemberdayaan kelompok karang taruna di Desa Carangsari. Selain  itu,  pengabdian  masyarakat  ini  juga  bertujuan  menjadi  awal  dari  kegiatan pengembangan dan pendampingan desa wisata serta kegiatan lainnya antara IPB Internasional dan Desa Adat Carangsari, Petang, Badung.
Berdasarkan permintaan dari Desa Adat Carangsari, beberapa kegiatan yang diperlukan adalah  Pelatihan  Bahasa  Inggris  dalam  Menghadapi  Wisatawan  Asing.  Peserta  dari pengabdian masyarakat ini akan terdiri dari kelompok karang taruna Desa Adat Carangsari.

## 2. METODE
Kegiatan pelatihan ini dilakukan untuk meningkatkan kemampuan dan kualitas sumber daya  manusia  (SDM)  di  Desa  Carangsari  dalam  menghadapi  dan  berkomunikasi  dengan wisatawan  asing.  Untuk  mencapai  tujuan  tersebut,  telah  dilakukan  berbagai  metode  yang mencakup  diskusi,  pelatihan,  dan  pendampingan.  Model  pendekatan  yang  telah  dilakukan meliputi,  model Participatory  Rural  Appraisal (PRA), Model  Knowledge  Transfer, dan Business  model  innovation .  Beberapa  langkah  operasional  yang  telah  dilakukan  dalam kegiatan pengabdian ini adalah:

## Pelatihan Bahasa Inggris dalam Menghadapi Wisatawan Asing
Pelatihan  ini  telah  dilakukan  dengan  fokus  pada  peningkatan  kemampuan berkomunikasi  dalam  Bahasa  Inggris  agar  mampu  berinteraksi  dengan  lancar  dan  efektif dengan  wisatawan  asing.  Pelatihan  meliputi  keterampilan  berbicara,  mendengarkan, membaca,  dan  menulis  dalam  Bahasa  Inggris  yang  relevan  dengan  kebutuhan  wisatawan asing.

## Diskusi
Pertemuan rutin telah dilakukan oleh panitia dengan perangkat desa untuk membahas permasalahan dan tantangan dalam berkomunikasi dengan wisatawan asing. Melalui diskusi ini, informasi dan saran berguna diberikan untuk meningkatkan kualitas komunikasi dengan wisatawan asing.
Ni Kadek Santi Dwi Mayani 1 *, Ni Wayan Seni Cahyani 2 , Ida Ayu Putu Adrina Nareswari 3 , Putu Sabda Jayendra 4 , I Ketut Muliadiasa 5
(2023).  JAM (Jurnal Abdi Masyarakat). Vol. 3(2) PP. 111-116
Figure 2 . Diskusi dengan salah satu penggiat seni Topeng Tugek Carangsari (kiri) dan Kepala Desa Carangsari (kanan)

## Pelatihan
Selain pelatihan Bahasa Inggris, pelatihan lain yang relevan dengan kebutuhan sumber daya manusia di Desa Carangsari dalam melayani wisatawan asing juga telah dilaksanakan. Pelatihan  ini  mencakup  pengetahuan  tentang  budaya  dan  adat  istiadat  wisatawan  asing, keterampilan pelayanan pelanggan, serta manajemen kepariwisataan.
Figure 3 . Pelatihan Bahasa Inggris langsung dengan dosen IPB Internasional

## Pendampingan
Pendamping  dilakukan  dengan  melakukan  praktek  kunjungan  langsung  ke  destinasi wisata  yang  ada  di  Desa  Carangsari,  saat  kunjungan  peserta  diajak  untuk  mempraktekkan bagaimana berkomunikasi dengan wisatawan asing. Dalam pendampingan ini, bimbingan dan dukungan  diberikan  untuk  meningkatkan  kualitas  komunikasi  dan  pelayanan  kepada wisatawan asing.
Dengan melakukan langkah-langkah operasional tersebut, diharapkan kualitas sumber daya manusia di Desa Carangsari dapat meningkat, sehingga mereka mampu menghadapi dan berkomunikasi  dengan  wisatawan  asing  secara  lebih  baik.  Hal  ini  diharapkan  dapat berkontribusi pada pengembangan sektor pariwisata di desa tersebut.
Ni Kadek Santi Dwi Mayani 1 *, Ni Wayan Seni Cahyani 2 , Ida Ayu Putu Adrina Nareswari 3 , Putu Sabda Jayendra 4 , I Ketut Muliadiasa 5
(2023).  JAM (Jurnal Abdi Masyarakat). Vol. 3(2) PP. 111-116
Sasaran  pokok  kegiatan  ini  adalah  kelompok  karang  taruna  Desa  Adat  Carangsari. Dipilihnya  penduduk  ini  didasari  atas  asumsi  keinginan  yang  sangat  tinggi  dan  adanya dorongan positif dari Desa Adat Carangsari.
Kegiatan pelatihan ini melibatkan beberapa pihak, pihat-pihak yang terlibat meliputi:
1. Bapak Dr. Putu Eka Wirawan, SST.Par., M.Par, selaku Kepala Program Studi DIV Manajemen Perhotelan.
2. Bapak  I  Ketut  Muliadiasa,  SS,  M.par,  CHT,  selaku  dosen  pengampu  mata  kuliah sekaligus  pembimbing kegiatan pengabdian masyarakat yang dilaksanakan.
3. Bapak I Made Moyo Sudana, S.Ap selaku Perbekel Kepala Desa Carangsari dan jajarannya.

## Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian
Pelaksanaan kegiatan pengabdian PKM ini dilakukan dalam 2 tahap. Tahap pertama, merupakan  tahap  awal  yang  dilakukan  dengan  survei  ke  destinasi  wisata,  guna mengidentifikasi masalah yang ada. Tahap kedua adalah membangun solusi-solusi yang bisa diberikan.  Solusi  yang  diberikan  berupa  pelatihan  bahasa  inggris yang memiliki sasaran anak muda Desa Wisata Carangsari sebagai penerus dari kegiatan pariwisata  di daerahnya, atau yang kami sebut sebagai Local Champion.
Figure 3 . Pelatihan Bahasa Inggris Travel Storytelling ke destinasi wisata

## 3. RESULT AND DISCUSSION
Kegiatan Pelatihan Bahasa Inggris dan Travel Storytelling ini dilaksanakan selama satu hari,  tepatnya  pada  Sabtu,  13  Mei  2023.  Kegiatan  ini  terdiri  dari  dua jenis  kegiatan,  yaitu pemaparan materi oleh narasumber dan kunjungan langsung ke destinasi wisata yang ada di Desa  Carangsari.  Sasaran  pokok  kegiatan  ini  adalah  kelompok  karang  taruna  Desa  Adat Carangsari. Dipilihnya penduduk ini didasari atas asumsi keinginan yang sangat tinggi dan adanya  dorongan  positif  dari  Desa  Adat  Carangsari.  Asumsi  tingginya  keinginan  karang taruna untuk mengikuti kegiatan pelatihan dibuktikan dengan tingginya jumlah kedatangan karang  taruna  saat  pelaksanaan  kegiatan.  Program  pelatihan  Bahasa  Inggris  dan Travel Storytelling ini  terlaksana  dengan  baik,  kegiatan  ini  mampu  mengembangkan  sekelompok masyarakat yang mandiri secara ekonomi, meningkatkan kepercayaan diri masyarakat Desa Wisata  Carangsari  dalam  berbahasa  Inggris  untuk  menghadapi  dan  berkomunikasi  dengan wisatawan  asing,  meningkatkan  kemampuan  dalam  memunculkan  ide  kreatif  dan  inovatif terhadap produk wisata yang telah ada sebelumnya sehingga menjadi produk yang bernilai jual lebih tinggi.
Ni Kadek Santi Dwi Mayani 1 *, Ni Wayan Seni Cahyani 2 , Ida Ayu Putu Adrina Nareswari 3 , Putu Sabda Jayendra 4 , I Ketut Muliadiasa 5
(2023).  JAM (Jurnal Abdi Masyarakat). Vol. 3(2) PP. 111-116

## 4. CONCLUSION
Adapun  simpulan  yang  dapat  ditarik  setelah  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian masyarakat di Desa Carangsari adalah sebagai berikut:
1) Program pengabdian masyarakat ini berjalan dengan baik dan lancar. Program ini mampu meningkatkan motivasi karang taruna di Desa Carangsari dalam bidang pengetahuan dan ketarampilan berbahasa Inggris.
2) Program pelatihan berbahasa Inggris yang diselenggarakan mampu meningkatkan kemampuan berbahasa Inggris karang taruna Desa Carangsari.
3) Kegiatan ini juga mampu meningkatkan pemahaman karang taruna di Desa Carangsari tentang pentingnya bisa berbahasa Inggris untuk melestarikan dan memperkenalkan budaya kita kepada wisatawan asing.

## 5. REFERENCES
Nalayani, N. N. A. H., & Ayu, N. N. (2016). Evaluasi dan strategi pengembangan desa wisata di  Kabupaten  Badung,  Bali.  Jurnal  Master  Pariwisata  (JUMPA),  2(2),  189-198. https://doi.org/10.24843/JUMPA.2016.v02.i02.p12
Putra, D. P. B. P. (2020). Pengembangan Desa Wisata Carangsari Dan Partisipasi Masyarakat Lokal. Jurnal Masyarakat Dan Budaya, 22(2), 1-15. https://doi.org/10.14203/jmb.v22i2.838 Bapenda  Kabupaten  Badung.  29  Desember  2022.  Rp  3,1  Triliun,  Realisasi  PAD  Badung 2022,  PHR Penyumbang Pendapatan Terbesar.  Diakses pada  23 Maret 2023 dari  https://bapenda.badungkab.go.id/berita/47049-rp-
3-1-triliun-realisasi-pad-badung-2022-phr- penyumbang-pendapatan-terbesar#
Sulistyadewi, N. P., Putri, N. P. K., Sugiantari, N. K. I., Dyllayanthi, N. P. H., Satiawan, I. G. A., Wijaya, I. G.
N. P. A., & Januhari, N. N. U. (2022). Sinergi  Digitalisasi  Bersama Desa Carangsari untuk Meningkatkan Ekonomi Produktif. WIDYABHAKTI Jurnal Ilmiah Populer, 4(2), 12- 16.