JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Volume 05, Nomor 01, Juni 2020 : 9 – 19

## IMPLEMENTASI SCRUM MODEL DALAM PENGEMBAGNAN APLIKASI PELAPORAN SAMPAH SEBAGAI WUJUD SMART CLEANING
Hutrianto 1) , Ade Putra 2)
1) Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Darma Jl. A. Yani No 3 Seberang Ulu I Palembang
2) Fakultas Vokasi, Universitas Bina Darma Jl, A. Yani No 3 Seberang Ulu I Palembang e-mail: hutrianto@binadarma.ac.id 1) , ade.putra@binadarma.ac.id 2)

## ABSTRAK
Palembang  adalah  salah  satu  kota  di  Provinsi  Sumatera  Selatan.  Saat  ini  Kota  Palembang  telah  mendapatkan  piala Adipura  setiap  tahunnya.  Sesuai  kondisi  tersebut  pemerintah  kota  saat  serius  dan  konsen  dengan  urusan  keberishan  dan keindahan kota.  Keseriusan tersebut dapat dilihat meningkatnya jumlah armada pengangkut sampah  dan petugas kebersi- han laiinya. Namun dari semua usaha yang dilakukan terdapat kendala dalam bidang pengangkutan sampah di lingkungan rumah penduduk baik pada bak sampah maupun pada rumah pribadi penduduk. Untuk itu perlu partisipasi masyarakat un- tuk memberikan laporan jika kondisi tersebut terjadi agar kebersihan dan keindahan kota tetap terjaga dengan baik. Untuk itu  di  dalam  penelian  ini  dilakukan  pengembangan  aplikasi  sebagai  media  bagi  masyarakat  dalam  melakukan  pelaporan kepada pihak terkait terutama Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kota Palembang untuk dilakukan tindakan. Proses pengembangan aplikasi digunakan SCRUM model dengan tahapan pengembangan  product backlog, sprint backlog, sprint dan  working  increment  of  the  software.  Aplikasi  yang  dihasilkan  memiliki  hak  akses  mulai  dari  masyarakat,  admin  dan petugas Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kota Palembang sehingga proses dijalankan dalam pelaporan dapat dil- akukan  secara  baik.  Aplikasi  yang  dihasilkan  juga  memiliki  dua  jenis  antarmuka  yaitu  berbasis  mobile  bagi  pengguna masyarakat  dan  petugas  dan  web  bagi  admin  Dinas  Lingkungan  Hidup  dan  Kebersihan  Kota  Palembang,  kondisi  akan mempermudah dalam menggunakan aplikasi dalam proses pelaporan maupun tindakan.
Kata Kunci : Aplikasi, Pelaporan, Sampah, Palembang, SCRUM

## ABSTRACT
Palembang is one of the cities in South Sumatra Province. At present the City of Palembang has won the Adipura trophy every year. According to these conditions the city government when serious and concerned with the affairs of the beauty and beauty  of  the  city.  The  seriousness  can  be  seen  in  the  increasing  number  of  garbage  transport  fleets  and  other  cleaners. However, of all the efforts carried out, there were obstacles in the field of transporting waste in the neighborhood of the res- ident's house both in the trash bin and in the private residence of the population. For this reason, community participation is needed to provide a report if these conditions occur so that the cleanliness and beauty of the city is well maintained. For this reason,  in  this  study,  application  development  was  carried  out  as  a  medium  for  the public  in  reporting  to  related  parties, especially  the  Office  of  Environment  and  Cleanliness  of  Palembang,  to  take  action.  The  application  development  process uses the SCRUM model with the stages of developing a product backlog, sprint backlog, sprint and working increment of the software. The resulting application has access rights starting from the community, admin and officers of the Palembang City Environment and Sanitation Office so that the reporting process can be carried out properly. The resulting application also has  two  types  of  interfaces,  they  are  mobile-based  for  community  users  and  officers  and  the  web  for  ad-min  Palembang's Office of Environment and Cleanliness, conditions will facilitate the use of applications in the reporting process and actions.
Keywords : Application, Reporting, Trash, Palembang, SCRUM

## I. P ENDAHULUAN
ERKEMBANGAN teknologi  begitu cepat saat ini, teknologi berperan penting dalam berbagai kehidupan manusia.  Salah  satu  yang  berkembang  cepat  adalah  teknologi  yang  terkait  dengan smartphone . Perkembangan  teknologi smartphone telah  mengalami  kemajuan  yang  sangat  cepat.  Banyak  perubahan yang terjadi dalam kehidupan masyarakat yang disebabkan dari smartphone . Salah satu perubahan tersebut yaitu berkaitan dengan gaya hidup manusia menjadi serba mudah dan praktis. Smartphone saat sudah semakin banyak dikalangan  masyarakat  atau  dapat  dikatakan  hamper  setiap  orang  memilikinya  [1].  Masyarakat  dapat memanfaatkan smartphone untuk  berbagai  kebutuhan  termasuk  dapat  juga  memberikan  pengaduan  kepada pemerintah tengtang berbagai hal baik tingkat pemerintah pusat dan daerah.
P

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 05, Nomor 01, Juni 2020 : 9 – 19
Kota Palembang merupakan salah satu kota yang ada di Provinsi Sumatera Selatan. Salah satu dinas yang ada yaitu  Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan. Dinas ini merupakan dinas yang fokus atau   mempunyai tugas dan fungsi utama untuk menjaga kebersihan dan keindahan kota. Untuk menjaga keindahan dan kebersihan kota cara  yang  dilakukan  adalah  dengan  melakukan  pelestarikan  lingkungan  dengan  dilakukannya  pengambilan sampah  oleh  petugas  Dinas  Lingkungan  Hidup  dan  Kebersihan,  sehingga  mencegah  terjadinya  penyakit,  bebas dari  polusi  udara, lingkungan  menjadi sejuk  dan juga  terhindar  dari  banjir.  Saat  ini  kondisi  yang  terjadi adalah masih  seringnya  terjadi  penumpukkan  sampah  yang  tidak  diambil  oleh  petugas  yang  disebabkan  pengangkutan terlewati  oleh  petugas  atau  kapasitas  truk  sampah  yang  tidak  memadai.  Jika  kondisi  semacam  ini  terjadi  terus menerus  maka  akan  menimbulkan  permasalahan  yang  serius  baik  bagi  warga  masyarakat  maupun  bagi pemerintah  kota.  Bagi  warga  masyarakat  banyaknya  sampah  dapat  menyebabkan  pencemaran  udara  atau  bau yang  tidak  sedap  dan  tentunya  juga  menimbulkan  berbagai  masalah  kesehatan  dilingkungan.  Sedangkan  bagi pemeritah kota akan berdampak pada penilaian kebersihan kota seperti dalam ajang Adipura.
Sesuai dengan kondisi tersebut perlu dibuat sebuah mekanisme bagi masyarakat untuk memberikan masukkan kepada pemerintah berupa pelaporan jika terdapat sampah menumpuk yang berdampak pada lingkuangan. Salah satu cara yang dapat digunakan yaitu membuat aplikasi sebagai media pelaporan masyarakat kepada pemerintah Kota  Palembang  khususnya  Dinas  Lingkungan  Hidup  dan  Kebersihan.  Dengan  demikian  diperlukan  cara  yang efektif  untuk  meningkatkan  akses  komunikasi  antara  masyarakat  dan  petugas  kebersihan  terkait  dengan pengaduan sampah. Aplikasi yang disediakan tentunya dapat diakses oleh masyarakat dengan media yang dekat dengan  mereka  yaitu smartphone .  Penggunaan  aplikasi  yang  dapat  diakses  melalui smartphone disebabkan beberapa  alasan  yaitu:  “pertama,  pengguna internet melalui smartphone di  Indoensia  mencapai  83.44%,  kedua, pencarian  informasi  melalui smartphone mencapai  87.13%,  ketiga  peningkatan  penggunaan internet melalui smartphone meningkat  37.12%  setiap tahunnya,  dan  keempat  akses internet melalui smartphone setiap  harinya mencapai  65.98%”  [2].  Sehingga  penggunaan  aplikasi  yang  dapat  diakses  melalui smartphone sebagai  media pelaporan menjadi sangat tepat untuk digunakan.
Untuk  mendapatkan  aplikasi  pelaporan  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna  yang  dalam  hal  ini  masyarakat maka  dalam  proses  pengembangan  perlu  digunakan  metode  pengembangan  yang  sistematis.  Terdapat  berbagai macam  jenis  metode  pengembangan  aplikasi  atau  perangkat  lunak  mulai  dari  metode  pengembangan  klasik sampai  dengan  metode  pengembangan modern .  Saat  ini  salah  satu  metode  pengembangan  yang  cukup  hangan digunakan pada kalangan pengembang yaitu agile development . Agile development memiliki turunan yang terdiri dari  tujuh jenis  metode  pengembangan  yang  terdiri  dari  “ agile  modelling, crystal,  dynamic  system sevelopment methodology,  adaptive  software  development,  feature  driven  development,  extreme  programming  (XP), dan SCRUM ”  [3].  Namun  dari  semua  metode  pengembangan  yang  ada  pada  agile  development  memiliki  prinsip dalam proses pengembangan yaitu: “(1) memproritaskan kepuasan pelanggan, (2) terbuka ketika ada perubahan, (3)  memberikan  hasil  pekerjaan  secara  berkala,  (4)  pengembang  dan client berkerja  bersama-sama,  (5) memberikan motivasi personal anggota tim, (6) membuat cara efektif dan efisien dalam pengumpulan informasi, (7)  memproritaskan  kemajuan  proyek,  (8)  menjaga  keberlanjutan  hubungan  antara  pihak  sponsor,  pengembang dan pengguna, (9) memberikan perhatian lebih terhadap hal teknis, (10) membuat sesuatu sesederhana mungkin, (11)  menghasilkan  arsitektur,  kebutuhan,  dan  perancangan  dari  tim  sendiri,  dan  (12)  berusaha  melakukan pekerjaan secara efektif dan dilakukan secara berkala” [4].
Sesuai  dengan  uraian  yang  telah  dikemukakan  maka  dalam  penelitian  ini  dilakukan  pengembangan  aplikasi pelaporan  sampah  sebagai  wujud smart  cleaning pada  Kota  Palembang  menggunakan  metode  SCRUM. Penggunaan  SCRUM  disebabkan  metode  ini  mengedepan  kecepatan  pengembangan  serta  prinsip  prinsip pengembangan  yang  terkandung  di  dalamnya.  Selain  itu juga  SCRUM  memiliki  aturan tersendiri  dalam  proses pengembangan yang terdiri dari “ product owner (PO), SCRUM master (SM), dan cross functional” [5] . Aturan- aturan  yang  ada  pada  SCRUM  dibuat  sebagai  langkah  atau  dukungan  dalam    aktivitas  pengembangan  yaitu “ backlog refinement, sprint planning, daily metting, reviews, dan sprint retrospective ” [6].

## II. M ETODE P ENELITIAN
Metode  penelitian  untuk  menjelaskan  hasil  penelitian  digunakan  metode  deskriptif.  Metode  deskriptif merupakan metode yang digunakan untuk menjelaskan hasil penelitian berdasarkan fakta dan kejadian menurut sudut  pandang  peneliti.  Metode  deskriptif juga  digunakan  untuk  menjelaskan  bagaimana  sebuah fenomena  dari objek  yang  sedang  diteliti  [7].  Selanjutnya  dalam  proses  pengembangan  aplikasi  digunakan  metode

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 05, Nomor 01, Juni 2020 : 9 – 19
pengembangan SCRUM seperti yang diperlihatkan pada Gambar 1. Dalam proses pengembangan menggunakan SCRUM  terdapat key  practices sebagai  acuan  dalam  proses  pengembangan  yaitu:  “(1)  berpegang  pada  agenda jadwal, (2) bekerja konsisten sesuai sprint, (3) product backlog meruapakan tanda dalam pekerjaan, (4)  produk backlog dasar melakukan sprint dan tim harus memutuskan produk dapat dikembangkan atau tidak, (5) SCRUM master  bertanggung  jawab  menerima  hasil  sprint,  (6)  mengadakan meeting setiap  hari  kerja,  dan  (7)  berfokus pada sprint, meeting, review dan project timeline ” [8].
Gambar 1. Proses Pengembangan SCRUM [9]
Sesuai  dengan  Gambar  1  merupakan  proses  pengembangan  menggunakan  SCRUM  maka  dapat  dijelaskan masing-masing pekerjaan untuk setiap tahapan sebagai berikut:
A. Product backlog
Product  backlog merupakan  tahapan  dimana  dilakukannya  pengumpulan  kebutuhan  aplikasi  yang  akan dikembangakan dengan cara pembuatan daftar kebutuhan [10]. Proses pekerjaan penelitian pada tahapan product backlog yaitu  melakukan  analisis  kebutuhan  dari  aplikasi  yang  akan  dibuat.  Pengumpulan  daftar  kebutuhan tersebut  dilakukan  dengan  cara  menggali  informasi  kepada  pihak  terkait  seperti  Dinas  Lingkungan  Hidup  dan Kebersihan  Kota  Palembang  dan  masyarakat  yang  terkait  langsung  dengan  sampah  yaitu penjaga  bank  sampah baik  petugas  dari  pemerintah  maupun  swadaya  masyarakat.  Selain  itu  juga  pengumpulan  kebutuhan  dilakukan dengan  melakukan  wawancara  random  terhadap  masyarakat  yang  memiliki  bak  sampah  baik  instansi  maupun individu  terkait  dengan  bagaimana  proses  pengambilan  sampah  maupun  proses  pengaduan  jika  sampah  telah menumpuk.

## B. Sprint backlog
Sprint  backlog merupakan  tahapan  dimana  dilakukannya  proses  pemenuhan  kebutuhan  sesuai  dengan  daftar kebutuhan  yang  telah  dibuat  pada  fase product  backlog [11].  Dari  daftar  kebutuhan  yang  didapat  setelah melakukan  analisis  dan  pengumpulan  data  maka  daftar  kebutuhan  untuk  aplikasi  yaitu  berupa  bagaimana masyarakat  melakukan  pelaporan  tentang  sampah  yang  menumpuk  atau  lupa  diambil  oleh  petugas  sampah, selanjutnya pengaduan tersebut divalidasi oleh Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan, setelah proses validasi selesai  maka  laporan  diteruskan  ke  petugas  lapangan  untuk  diambil  ke  lokasi  sesuai  dengan  koordinat  yang dilaporakan masyarakat. Setelah pengambilan sampah selesai sesuai dengan  pengaduan maka petugas membuat status pelaporan telah ditangani atau selesai dilakukan.

## C. Sprint
Sprint merupakan tahapan dimana dilakukannya pemaparan hasil produk dalam bentuk prototype kepada pihak terkait.  Pihak  terkait  meliputi  Dinas  Lingkungan  Hidup  dan  Kebersihan  Kota  Palembang  dan  masyarakat  yang terlibat langsung  ketika  pengumpulan  data  kebutuhan  aplikasi.  Fase  sprint juga  dilakukan  pemaparan  berkaitan

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 05, Nomor 01, Juni 2020 : 9 – 19
hal teknis berkaitan dengan bagaimana menajalan aplikasi mulai dari persiapan server aplikasi dan server basis data sampai dengan bagaimana aplikasi dijalankan pada sisi pengguna akhir ( client ).

## D. Working Increment of the software
Working increment of the software merupakan tahapan dimana dilakukan penyempurnaan terhadap hasil pada fase sprint yaitu prototype aplikasi.  Tahapan  penyempurnaan  tersebut  yaitu  dilakukan  penyesuaian  kebutuhan. Penyesuaian  kebutuhan  dilakukan  dengan  cara  mendapatkan  umpan  balik  dari  pihak  terkait  terutama  Dinas Lingkungan  Hidup  dan  Kebersihan  Kota  Palembang.  Setelah  adanya  umpan  balik  maka  dilakukan  perbaikan aplikasi  sesuai  dengan  informasi  yang  diterima  dari  umpan  balik  pihak  terkait. Proes tersebut  dilakukan  secara iterative  sampai  dengan  aplikasi  pelaporan  sampah  telah  dianggap  sempurna  dan  dapat  dipublikasikan  secara terbuka.

## III. H ASIL D AN P EMBAHASAN
Setelah melakukan proses penelitian dalam implementasi  metode scrum dalam pengembangan aplikasi smart cleaning sebagai upaya nyata melakukan smart city maka hasil penelitian dapat dijelaskan sebagai berikut:

## A. Pemodelan Aplikasi
Pemodelan aplikasi adalah proses pembentukan atau pemodelan informasi yang ada pada aplikasi. Pemodelan aplikasi  dilakukan  menggunakan  diagram  yang  ada  pada  unified  modeling  language  (UML).  UML  memiliki kemapuan  penyederhanaan  masalah  dan  mengedepankan  objek  dari  aplikasi  yang  dimodelkan.  UML  bukan pemodelan  dalam  bentuk  bahasa  pemrograman  namun  sebagai  pemodelan  informasi  acuan  dalam  pemetaan dalam  proses programming [12].  UML  memili  berbagai  jenis  diagram  untuk  melakukan  pemodelan  informasi, yaitu: (1) structure diagram ,  (2) behavior diagram , dan (3) interaction diagram . Di dalam penelitian ini dibuat tiga diagram sebagai perwakilan untuk setiap jenis diagram yaitu use case diagram, activity diagram, dan class diagram . Gambar 2 merupakan use case diagram untuk aplikasi pelaporan sampah. Use case diagram berfungsi untuk menampilkan hubungan-hubungan yang terjadi antara aktor dan case-case [13]. Seperti yang diperlihatkan pada  Gambar  2  terdapat  tiga  aktor  yang  menggunakan  aplikasi  yaitu  masyarakat,  admin,  dan  petugas.  Setiap aktor  memiliki  case  yang  berbeda  sesuai  dengan  kebutuhan  terhadap  aplikasi.  Masyarakat  dapat  melakukan registrasi  terlebih  dahulu dan  melakukan  login  untuk  mengakses  aplikasi.  Setelah  itu  masyarakat  dapat  melihat daftar pengaduan dan juga memberikan pengaduan. Aktor admin dapat mengelolah data pengguna serta melihat daftar pengaduan dan menerima laporan pengaduan masyarakat lalu memverifikasi laporan yang diterima. Ketika admin  telah  memverifikasi  laporan bahwa  benar  adanya  laporan  tentang  sampah  maka  petugas  melihat laporan tersebut dan mengkonfirmasi laporan dan merubah status pengambilan apakah sudah proses atau belum.

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 05, Nomor 01, Juni 2020 : 9 – 19
Selanjutnya untuk menggambarkan bagaimana aktivitas dan prosedur yang dilakukan pengguna pada aplikasi maka  digunakan activity  diagram [14].  Gambar  3  merupakan activity  diagram masyarakat  menjelaskan  aliran kerja  masyarakat  pada  aplikasi  pelaproan  sampah.  Pada  activity  tersebut  diperlihatkan  proses  melakukan pengaduan  dan  melihat  laporan-laporan  masyarakat  yang  telah  melakukan  pengaduan  yang  menggunakan aplikasi tersebut.
Gambar 3. Activity Diagram Masyarakat
Selain Activity diagram masyarakat seperti pada Gambar 3, terdapat juga activity diagram admin menjelaskan aliran  kerja  aktor  admin  pada  aplikasi  pelaporan  sampah  seperti  mengelola  data  pengguna,  melihat  daftar pengaduan, dan memverifikasi pengaduan seperti yang diperlihatkan pada Gambar 4.

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 05, Nomor 01, Juni 2020 : 9 – 19
Activity  diagram terakhir  adalah activity  diagram petugas. Activity  diagram petugas  digunakan  untuk menjelaskan  aliran  kerja  aktor  petugas  pada  aplikasi  pelaporan  sampah.  Aktivitas  tersebut  meliputi  melihat laporan pengaduan serta merubah status pengambilan dari sudah diambil atau belum. Activity Diagram petugas seperti yang diperlihatkan pada Gambar 5.
Gambar 5. Activity Diagram Petugas
Diagram terakhir yang digunakan untuk melakukan pmodelan adalah class diagram. Class diagram digunakan untuk  menggambarkan  struktur  dan  hubungan  antar  objek-objek  yang  ada  pada  aplikasi  [15].  Struktur  tersebut meliputi  atribut-atribut  dan  metode-metode  yang  ada  pada  masing-masing class .  Gambar  6  dapat  dilihat merupakan class diagram untuk aplikasi pelaporan sampah yang tediri dari du akelas utama yaitu pengguna dan pengaduan.

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 05, Nomor 01, Juni 2020 : 9 – 19

## B. Aplikasi Smart Cleaning
Sesuai  dengan  proses  penelitian  dalam  pengembangan  aplikasi  pelaporan  sampah  maka  aplikasi  yang dihasilkan diberi nama smart cleaning . Berdasarkan dari pemodelan infomrasi pengguna yang berinteraksi pada aplikasi ini terdiri dari tiga jenis yaitu masyarakat, admin, dan petugas lapangan. Untuk itu itu proses pelaporan dimulai  dari  pengguna  masyarakat.  Untuk  melakukan  pelaporan  masyarakat  harus  melakukan  login menggunakan  akun  yang  telah  didaftarkan  sebelumnya.  jika  masyarakat  belum  memiliki  akun  maka  harus melakukan pendaftaran dengan cara mengklik tombol daftar, dan kemudian melakukan login seperti pada yang diperlihatkan pada Gambar 7.

## Gambar 7. Form Login Pelaporan
Setelah  masyarakat  melakukan  login,  maka  akan  ditampilkan  halaman  utama  yang  berisikan  laporan-laporan yang diberikan oleh pengguna sebelumnya seperti yang diperlihatkan pada Gambar 8. aktivitas lain yang dapat dilakukan oleh penggguna yaitu merubah data profile sebagai indentitas pelapor dengan cara mengklik icon titik tiga pada kanan atas.

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 05, Nomor 01, Juni 2020 : 9 – 19
Untuk melakukan pengaduan, masyarakat dapat mengklik menu pengaduan maka akan ditampilkan form menu pengaduan seperti yang diperlihatkan pada Gambar 9. Sesuai dengan Gambar 9 informasi yang dimasukkan oleh masyarakat berupa keterangan laporan, gambar laporan dan koorninat sampah yang menumpuk. Untuk koordinat sampah otomatis terditeksi berdasarkan lokasi masyarakat ketika melakukan laporan.

## Gambar 9. Form Pelaporan Sampah
Setelah masyarakat melakukan laporan maka data laporan akan dilakukan verifikasi oleh admin yang dalam hal ini  dilakukan  oleh  Dinas  Lingkungan  Hidup  dan  Kebersihan  Kota  Palembang.  Pengguna  dengan  jenis  akses admin  memiliki  tampilan  yang  berbeda  dengan  pengguna  masyarakat  dan  petugas  yaitu  dibuat  berbasis  web. Gambar  10  merupakan  tampilan  awal  ketika  admin  pertama  kali  login.  Dimana  pada  tampilan  awal  tersebut diperlihatkan  berbagai  informasi  baik  jumlah  masyarakat  yang  terdaftar,  pengguna,  dan  jumlah  laporan  yang masuk.
Proses  verifikasi  laporan  masyarakat  dapat  dilakukan  dengan  cara  mengklik  menu  pengaduan,  maka  semua

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 05, Nomor 01, Juni 2020 : 9 – 19
pengaduan atau laporan yang diberikan masyarakat akan ditampilkan berdasrkan tanggal dan jam masuk. Setelah data  ditampilkan  maka  admin  dapat  melakukan  verifikasi  dengan  cara  mengklik  icon  verifikasi  seperti  yang diperlihatkan pada Gambar 11.

## Gambar 11. Daftar Pelaporan Masyarakat
Selain melakukan verifikasi admin juga dapat melakukan penghapusan atau menolak laporan masyarakat yang dianggap tidak sesuai atau berbentuk spam. Admin juga dapat melihat lokasi sampah yang dilaporkan dan juga dapat melihat laporan masyarakat secara detail mulai dari gambar laporan dan pesan laporan yang diberikan oleh masyarakat. Gambar 12 dapat dilihat merupakan proses deail informasi pelaporan sampah yang dapat dilihat oleh admin Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kota Palembang.

## Gambar 11. Daftar Pelaporan Masyarakat
Setelah proses verifikasi selesai dilakukan maka selanjutnya data laporan akan otomatis diteruskan ke petugas

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 05, Nomor 01, Juni 2020 : 9 – 19
lapangan  untuk  dilakukan  tindakan.  Untuk  melihat  data  pelaporan  maka  petugas  harus  melakukan  login  sesuai dengan  data  yang  dimasukkan  oleh  admin  dan  barulah  petugas  dapat  melihat  daftar  laporan  yang  telah diverifikasi  tersebut.  Gambar  12  merupakan  tampilan  dari  proses  login  dan  daftar  laporan  diberikan  oleh masyarakat yang telah diverifikasi oleh admin Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kota Palembang.

## Gambar 12. Login petugas dan daftar laporan masyarakat
Untuk melakukan tindakan atau pengambilan sampah maka petugas dapat mengklik data untuk dilihat secara detail. Kemudian akan ditampilkan informasi keberadaan sampah dan detail informasi pelaporan lainnya seperti tanggal  pelaporan,  keterangan  pelaporan  dan  rute  lokasi  menuju  lokasi  sampah.  Selanjutnya  jika  petugas  telah melakukan tindakan maka petugas dapat mengklik tombol selesai sebagai tanda tindakan telah dilakukan. Semua proses tersebut seperti yang diperlihatkan pada Gambar 13.
JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Volume 05, Nomor 01, Juni 2020 : 9 – 19

## IV. K ESIMPULAN
Sesuai dengan proses penelitian yang telah dilakukan terkait dengan pengembangan aplikasi pelaporan sampah di Kota Palembang maka dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut yaitu: (1) Pengembangan aplikasi telah dilakukan  menggunakan  SCRUM  model  dengan  tahapan product  backlog,  sprint  backlog,  sprint dan working increment of the software yang mengedepankan keinginan pelanggan dan bekerja dengan kecepatan ( sprint ). (2) Aplikasi yang dihasilkan memiliki hak akses mulai dari masyarakat, admin dan petugas Dinas Lingkungan Hidup dan  Kebersihan  Kota  Palembang  sehingga  proses  dijalankan  dalam  pelaporan  dapat  dilakukan  secara  baik.  (3) Aplikasi  yang  dihasilkan  memiliki  dua  jenis  antarmuka  yaitu  berbasis  mobile  bagi  pengguna  masyarakat  dan petugas  dan  web  bagi  admin  Dinas  Lingkungan  Hidup  dan  Kebersihan  Kota  Palembang,  kondisi  akan mempermudah dalam menggunakan aplikasi dalam proses pelaporan maupun tindakan.

## U CAPAN T ERIMA K ASIH “
Terima kasih kami ucapkan  kepada pihak-pihak  yang telah membantu dan berkontribusi dalam penelitian ini mulai dari proses peneltian sampai dengan publikasi artikel ini. untuk itu kami mengucapkan terima kasih kepada Universitas  Bina  Darma  dan  Pemerintah Kota  Palembang  khususnya  Dinas  Lingkungan  Hidup  dan Kebersihan Kota Palembang yang telah membantu dalam proses penelitian. Serta ucapan terima kasih juga kami sampaikan kepada  pihak  tim    JIPI  (Jurnal  Ilmiah  Penelitian  dan  Pembelajaran  Informatika)  yang  telah  rela  meluangkan waktu untuk melakukan review dan menerbitkan artikel ini. ”

## D AFTAR P USTAKA
[1] C. Mabruroh and F. N. Dihan, “Smartphone: antara kebutuhan dan e-lifestyle,” in Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) , 2015, vol. 1, no. 5.
[2] APJII, “Indonesia Internet Service Provider Association: Penetrasi dan Perilaku Pengguna Internet Indonesia,” Jakarta, 2018.
[3] M. Alqudah and R. Razali, “A review of scaling agile methods in large software development,” Int. J. Adv. Sci. Eng. Inf. Technol. , vol. 6, no. 6, pp. 828–837, 2016.
[4] F.  Fatoni  and  D.  Irawan,  “Implementasi  Metode  Extreme  Programming  dalam  Pengembangan  Sistem  Informasi  Izin  Produk  Makanan,” J.
Sisfokom (Sistem Inf. dan Komputer) , vol. 8, no. 2, pp. 159–164, 2019.
[5] K.  Schwaber  and  J.  Sutherland, Software  in  30  days: how  agile  managers  beat  the odds,  delight their customers,  and  leave  competitors  in the dust . John Wiley & Sons, 2012.
[6] U.  Ependi,  “Implementasi  Model  Scrum  pada  Sistem  Informasi  Seleksi  Masuk  Mahasiswa  Politeknik  Pariwisata  Palembang,” J.  Inform.  J. Pengemb. IT , vol. 3, no. 1, pp. 49–55, 2018.
[7] B.  Tujni  and  F.  Syakti,  “Implementasi  Sistem  Usability  Scale  Dalam  Evaluasi  Perspektif  Pengguna  Terhadap  Sistem  Informasi  Akademik Berbasis Mobile,” Ilk. J. Ilm. , vol. 11, no. 3, pp. 241–251, 2019.
[8] R. S. Kenett and E. Baker, Process improvement and CMMI for systems and software . CRC Press, 2010.
[9] R. S. Kenett, “Implementing SCRUM using business process management and pattern analysis methodologies,” Dyn.  Relationships  Manag.  J. , vol. 2, no. 2, pp. 29–48, 2013.
[10] T. Bratakusuma, “Sistem Informasi Eksekutif Sebagai Pendukung Penganggaran Di Pemerintah Desa Melalui Integrasi Sistem Dengan Teknologi Web Service Dan Aplikasi Seluler (STUDI KASUS DESA DERMAJI),” J. Teknol. dan Terap. Bisnis , vol. 2, no. 2, pp. 9–16, 2019.
[11] S. Sauda, N. Oktaviani, and M. Bunyamin, “Implementasi Metode Scrum Dalam Pengembangan Test Engine Try Out Sertifikasi,” JISKA (Jurnal Inform. Sunan Kalijaga) , vol. 3, no. 3, pp. 70–78, 2019.
[12] B. Tujni and H. Hutrianto, “Pengembangan Perangkat Lunak Monitoring Wellies Dengan Metode Waterfall Model,” J. Ilm. Matrik , vol. 22, no. 1, pp. 122–130, 2020.
[13] F. Syakti and U. Ependi, “Desain Dan Implementasi Pemodelan Database Industri Kecil Menengah Kota Palembang,” J. Inform. , vol. 19, no. 1, pp. 70–78, 2019.
[14] F. Purwaningtias and C. Mukmin, “Pemodelan Enterprise Resource Planning Menggunakan Odoo Pada Z-Tech Komputer,” KLIK-KUMPULAN
J. ILMU Komput. , vol. 6, no. 3, pp. 275–283, 2019.
[15] I.  Effendy  and  F.  Fatoni,  “Implementation  of  Android-Based  Vehicle  Tracking  System  in  Trac  Astra  Rent  A  Car  Palembang,” J.  Inf.  Syst. Informatics , vol. 2, no. 1, pp. 169–177, 2020.