## PENGARUH MOTIVASI, DIKLAT, KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP KINERJA UNIT PENJUALAN PT AIND

## Tri Hadi Sulistyanto
Magister Manajemen, Universitas Mercu Buana, Indonesia, email : tri.sulistyanto@gmail.com
Abstract.  The  research  entitled  "The  Influence  of  Motivation,  Training,  Employee Commitment  to  Employee  Performance  on  Sales  Unit  at  PT  AIND"  aims  to  find  out, describe,  measure  and  analyze  the  influence  of  motivation,  training  and  commitment  to employee  performance  on  Sales  Unit  at  PT  AIND.  The  subject  of  this  research  is  67 employees who work on Sales Unit at PT AIND. The data obtained have been analyzed by using linear regression with SPSS program version 24. There is a positive and significant influence  of  Motivation  Variable  and  Training  Variable  and  Performance  Variable  of employee working on Unit Sales PT AIND. However, there is a not significant influence of the Commitment Variable on the Performance Variables of employees working for the PT AIND  Sales  Unit.  It  is  suggested  that  sales  managers  of  PT  AIND  need  to  consider improving  motivation  and  training  of  employee  on  Sales  Unit  at  PT  AIND  in  order  to increase the employee’s performance of this unit.

## Keywords: Employee Motivation, Training, Commitment, Performance, Sales Unit
Abstrak. Penelitian  dengan  judul  “Pengaruh  Motivasi,  Diklat,  Komitmen  Karyawan Terhadap Kinerja Unit Penjualan PT AIND ” bertujuan untuk mengetahui, mendeskripsikan, mengukur  dan  menganalisis  pengaruh  motivasi,  diklat  dan  komitmen  terhadap  kinerja karyawan  pada  unit  penjualan  PT  AIND.  Subyek  penelitian  ini  adalah  67  karyawan  yang bekerja  pada  Unit  Penjualan  di  PT  AIND.  Data  yang  diperoleh  dianalisis  dengan menggunakan  regresi  linier  berganda  dengan  bantuan  Program  SPSS  versi  24.  Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan Variabel Motivasi dan Variabel Diklat terhadap Variabel Kinerja  karyawan  yang  bekerja  pada  Unit  Penjualan  PT  AIND.  Namun  terdapat  pengaruh yang  tidak  signifikan  dari  Variabel  Komitmen  terhadap  Variabel  Kinerja  karyawan  yang bekerja  pada  Unit  Penjualan  PT  AIND.  Disarankan  kepada  para  manajer  penjualan  di  PT AIND perlu mempertimbangkan untuk meningkatkan motivasi dan diklat karyawan pada Unit Penjualan supaya dapat meningkatkan kinerja karyawan pada unit ini.
Kata Kunci: Motivasi Karyawan, Diklat, Komitmen, Kinerja, Unit  Penjualan

## 1. PENDAHULUAN
Sumber daya manusia sumber daya insani yang berharga dalam organisasi dan merupakan komponen keberhasilan strategis  di  semua  jenis  organisasi. Karyawan  yang  sangat  dihargai,  akan menjadi  karyawan  yang  sangat  puas  dan dapat bekerja dengan baik. Karyawan juga cenderung bertahan lama dalam organisasi dan akan berakibat meningkatnya
keunggulan  kompetitif  (Salah,  2016).  PT AIND merupakan sebuah perusahaan yang bergerak  di  bidang  penjualan  obat-obatan yang  berkantor  pusat  di  Tokyo  dan mempunyai  perwakilan  di  berbagai  negara di  Amerika, Eropa dan  Asia. Kantor pusat PT  AIND  di  Indonesia,  berada  di  Jakarta, sementara  kantor  cabang  PT  AIND tersebar di 20 kota di seluruh Indonesia.
Tabel 1. Kunjungan Ke Pelanggan PT AIND FY 2015-2016 Fiscal Year (FY) 2015 Semester 1 Apr-15 Mei-15 Jun-15 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Call Rate 92% 92% 93% 93% 94% 93% Call Cov. 84% 88% 88% 88% 91% 90% Fiscal Year (FY) 2015 Semester 2 Okt-15 Nov-15 Des-15 Jan-16 Feb-16 Mar-16 Call Rate 88% 90% 92% 85% 89% 90% Call Cov. 87% 88% 90% 85% 86% 90% Rata-rata Call Rate dan Call Coverage FY 2015 = 89%
Fiscal Year (FY) 2016 Semester 1 Apr-16 Mei-16 Jun-16 Jul-16 Aug-16 Sep-16 Call Rate 32% 75% 83% 78% 100% 101% Call Cov. 23% 49% 55% 59% 77% 84% Fiscal Year (FY) 2016 Semester 2 Okt-16 Nov-16 Des-16 Jan-17 Feb-17 Mar-17 Call Rate 101% 103% 102% 104% 100% 102% Call Cov. 87% 90% 90% 91% 90% 91% Rata-rata Call Rate dan Call Coverage FY 2016 = 82%
Sumber : data sekunder diolah (2017)
Seperti  terlihat  pada  Tabel  1, selama tahun fiskal FY 2015 dan FY 2016, kunjungan kepada pelanggan ( call rate dan call  coverage )  yang  dilakukan  oleh karyawan  pada  Unit  Penjualan  PT  AIND tidak  memenuhi  target.  Unit  ini  mencapai
rata-rata call  rate dan call  coverage pada tahun  fiskal  FY  2015  dan  FY  2016 masing-masing  89%  dan  82%.    Hasil penjualan  PT  AIND  selama  tahun  fiskal FY  2015  dan  FY  2016  seperti  yang disajikan  pada  Tabel  2  berikut  ini.
Tabel 2. Penjualan PT AIND FY 2015 -2016 FY 2015 Semester-1 Semester-2 Total Penjualan 104% 92% 98% FY 2016 Penjualan 100% 96% 98% Sumber: Data sekunder diolah (2017)
Seperti  terlihat  pada  Tabel  2, Penjualan  PT  AIND  sampai  dengan  akhir tahun fiskal FY 2015 dan FY 2016 selama dua tahun berturut-turut sebesar 98%, yang berarti belum mencapai 100% seperti yang ditargetkan  pada  awal  tahun  fiskal  FY
2015  dan  2016.  Terkait  dengan  variabel penelitian,  penulis  melakukan  wawancara dengan  beberapa  karyawan  pada  Unit Penjualan  PT  AIND  yang  hasilnya disajikan pada tabel 3.
Tabel 3. Wawancara dengan Karyawan PT AIND: Motivasi Pertanyaan Jawaban Responden Ya Tidak PX 11. Apakah motivasi Anda dalam bekerja berpengaruh terhadap kinerja Anda? 5 7 42% 58% PX 12. Apakah Anda memperoleh hasil sesuai dengan target? 6 6 50% 50% PX 13. Apakah Anda merasa senang jika hasil kerja Anda mendapatkan apresiasi dari pimpinan? 6 6 50% 50% Sumber: Wawancara dengan responden (2017)
Dari  hasil  wawancara  yang  penulis lakukan,  sebagian  karyawan  pada  Unit Penjualan yang  diwawancarai belum mengetahui  hubungan  motivasi  dengan kinerja  Unit  Penjualan  PT  AIND.  Terkait
dengan  pendidikan  dan  pelatihan,  penulis melakukan  wawancara  dengan  beberapa karyawan  pada  Unit  Penjualan  PT  AIND yang hasilnya disajikan pada tabel 4.
Tabel 4. Wawancara dengan Karyawan PT AIND: Diklat
Pertanyaan Jawaban Responden Ya Tidak PX 21 . Apakah diklat yang telah Anda terima berpengaruh terhadap kinerja Anda? 4 8 33% 67% PX 22. Apakah dengan mengikuti pelatihan Anda merasakan bahwa Anda memiliki gagasan-gagasan yang cemerlang dalam menyelesaikan pekerjaan? 4 8 33% 67% PX 23. Apakah setelah mengikuti pelatihan, Anda merasakan bahwa Anda memiliki kemampuan menyelesaikan tugas yang lebih baik dari sebelumnya? 6 6 50% 50% Sumber: Wawancara dengan responden (2017)
Dari hasil wawancara terkait pendidikan  dak  pelatihan  (diklat)  yang penulis  lakukan,  sebagian  karyawan  pada Unit  Penjualan  yang  diwawancarai  belum mengetahui hubungan diklat dengan
kinerja Unit Penjualan PT AIND. Sebagian
karyawan  di  unit  ini  juga  mengaku  tidak memeroleh  manfaat  yang  besar  setelah mengikuti  pelatihan  yang  diselenggarakan oleh  Unit  Pendidikan  dan  Pelatihan  di perusahaan.
Tabel 5. Wawancara dengan Karyawan PT AIND: Komitmen Pertanyaan Jawaban Responden Ya Tidak PX 31. Apakah komitmen dalam bekerja berpengaruh terhadap kinerja? 3 9 25% 75% PX 32. Apakah berat bagi Anda untuk meninggalkan perusahaan ini meskipun Anda menginginkannya? 6 6 50% 50%
PX 33. Apakah Anda merasa akan terlalu banyak kehidupan Anda yang terganggu jika Anda memutuskan untuk meninggalkan perusahaan ini sekarang? 6 6 50% 50%
Sumber: Wawancara dengan responden (2017)
Sebagaimana telah diuraikan di atas, dapat diidentifikasi beberapa masalah sebagai berikut:
1) Motivasi  karyawan  PT  AIND  yang tergabung  pada  Unit  Penjualan belum  dikaitkan  dengan  kinerja  di Unit Penjualan.
2) Diklat  karyawan  PT  AIND  yang tergabung  pada  Unit  Penjualan belum  dikaitkan  dengan  kinerja  di unit perjualan.
3) Komitmen  karyawan  PT  AIND yang tergabung pada Unit
Penjualan  belum  dikaitkan  dengan kinerja di Unit Penjualan.
Dari latar belakang dan identifikasi masalah,  dapat  dirumuskan  permasalahan yaitu  “Apakah  motivasi  kerja,  diklat, komitmen  karyawan  berpengaruh  pada kinerja  Unit  Penjualan  PT  AIND”. Mengingat luasnya permasalahan ini, maka permasalahan  yang  akan  diteliti  dapat difokuskan  dalam  penelitian  ini  sebagai berikut:
1) Bagaimana pengaruh motivasi pada kinerja Unit Penjualan PT AIND
2) Bagaimana  pengaruh  diklat  pada kinerja Unit Penjualan PT AIND
3) Bagaimana  pengaruh  komitmen pada  kinerja  Unit  Penjualan  PT AIND
4) Bagaimana  motivasi,  diklat  dan komitmen karyawan secara simultan  berpengaruh pada kinerja
Unit Penjualan PT AIND
Manfaat  yang  bisa  diambil  dari penelitian  ini  untuk  bahan  evaluasi  bagi ma-najer  penjualan  pada  PT  AIND  dan untuk  referensi  bagi  peneliti  berikutnya yang  terkait  dengan  pengaruh  motivasi, diklat  dan  komitmen  terhadap  kinerja  tim penjualan.

## 2. KAJIAN TEORI
Motivasi merupakan dorongan terhadap  serangkaian  proses  perilaku manusia  pada  pencapaian  tujuan.  Elemen yang  terkandung  dalam  motivasi  meliputi
unsur pembangkitan, mengarahkan, menjaga,  menunjukkan  intensitas,  bersifat terus menerus dan adanya tujuan (Wibowo, 2016:322).  Robbins  and  Jugde  (2013:202) mendefinisikan  motivasi  sebagai  suatu proses  yang    memperhitungkan  intensitas, arah,  dan  ketekunan  seseorang  terhadap pencapaian  tujuan.  Sedangkan  motivasi umum  berkaitan  dengan  usaha  menuju tujuan  apa  pun,  yang  akan  kita  persempit fokus  pada  tujuan  organisasi  untuk mencerminkan  keterkaitan  pada  perilaku dalam  bekerja.  Robbin  and  Coulter  (2012: 431)  mengemukakan  Teori  motivasi  yang paling  terkenal  adalah  hirarki  kebutuhan ( Hierarchy of Needs Theory ) dari Abraham Maslow mengemukakan hipotesis  bahwa  di  dalam  setiap  manusia, ada  hierarki  lima  kebutuhan.  Teori kebutuhan  yang  diajukan  oleh  McClelland dalam  Robin  and  Judge  (2013:207):(1) Need  for  achievement  (nAch) atau kebutuhan  pencapaian adalah  dorongan untuk  mencapai  kesempurnaan  atau  untuk mencapai  standar  (2) Need  for  power (nPow) atau  kebutuhan  kekuatan  atau kekuasaan  yang  merupakan  kebutuhan untuk  mendorong  seseorang  bertindak dengan cara yang tidak seharusnya mereka lakukan (3) Need for affiliation (nAff) atau kebutuhan  hubungan  adalah  keinginan untuk  menjalin  hubungan  interpersonal atau hubungan yang bersahabat dan dekat.
Diklat  adalah  sebuah  proses  untuk meningkatkan kompetensi karyawan (Sutrisno, 2016:68). Menurut Noe (2010:5) pelatihan  mengacu  pada  upaya  terencana oleh perusahaan untuk memfasilitasi pembelajaran karyawan tentang kompetensi yang berkaitan dengan
pekerjaan.  Kompetensi  ini  meliputi:  (1)
Knowledge /pengetahuan) (2) Skills
/keterampilan  dan  (3) Behaviors perilaku. Ketiganya  merupakan  hal  yang  penting untuk menyelesaikan pekerjaan.
Komitmen merupakan suatu
keadaan dimana seorang karyawan memihak pada suatu organisasi dan tujuan- tujuannya, serta berniat memelihara keanggotaan dalam organisasi itu (Robbins and  Jugde,  2013:75).  Meyer  and  Allen
dalam Wibowo (2016:431) menggambarkan  adanya  tiga  komponen komitmen organisasional, yaitu: (1)
Affective commitment (komitmen  afektif) mencerminkan keterikatan emosional pekerja  pada  organisasi,  diidentifikasi dengan keteribatan daam organisasi. Pekerja  dengan  komitmen  afektif  yang kuat melanjutkan bekerja dengan organisasi karena pekerja ingin melakukannya. (2) Continuance commitment (komitmen berkelanjutan)
mencerminkan  pada  kepedulian  terhadap biaya berkaitan dengan apabila meninggalkan  organisasi.  Pekerja  dengan
komitmen  berkelanjutan  yang  tinggi  tetap berada  dalam  organisasi  karena  mereka perlu melakukannya. (3) Normative commitmen
(komitmen normatif)
mencerminkan perasaan sebagai kewajiban untuk  melanjutkan  kesempatan  kerja. Pekerja  dengan  komitmen  normatif  yang tinggi  merasa  bahwa  mereka  harus  tetap dengan organisasi.
Pada penelitian ini, peneliti mengajukan kerangka berpikir yang mencakup variabel motivasi, diklat, komitmen  dan  kinerja  karyawan  seperti yang  disajikan  pada  Gambar  1.  di  berikut ini.
Gambar 1. Kerangka Berpikir Penelitian
Berdasarkan  beberapa  penelitian yang  telah  penulis  baca  dan  kerangaka pemikiran  di  atas,  penulis  mengajukan hipotesis  sebagai  berikut:  H 1 :  Motivasi (X 1 )  secara  parsial  berpengaruh  terhadap Kinerja  (Y)  H 2 :  Diklat  (X 2 )  secara  parsial berpengaruh  terhadap  kinerja  (Y)  H 3 : Variabel  Komitmen  (X 3 )  secara  parsial berpengaruh  terhadap  kinerja  (Y)  H 4 : Motivasi (X 1 ),  Diklat (X 2 ) dan Komitmen (X 3 )  secara  bersama-sama  berpengaruh terhadap kinerja (Y).

## 3. METODE PENELITIAN
Pada penelitian ini penulis menggunakan  tiga  teknik  pengumpulan data yaitu: wawancara, kuesioner dan studi pustaka.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  karyawan  yang  bekerja  pada  unit penjualan PT AIND yang berada di kantor pusat  di  Jakarta  maupun  yang  berada  di
kantor  perwakilan  di  seluruh  Indonesia berjumlah
67 karyawan. Teknik pengambilan sample yang digunakan yaitu teknik  sampling  jenuh  (sensus)  yang merupakan  teknik  penentuan  sampel  jika semua anggota populasi digunakan sebagai sampel.  Kriteria  yang  dijadikan  sebagai sampel yaitu karyawan pada unit penjualan PT AIND.
Setelah  data  dikumpulkan  dari seluruh  subyek  penelitian,  selanjutnya dianalisis untuk menguji hipotesis. Analisis  dilakukan  menggunakan  statistik deskriptif  variabel,  uji  kualitas  instrumen (uji  validitas,  uji  reliabilitas),  uji  asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji  heteroskedastisitas),    analisis  regresi linier berganda dan pengujian hipotesis (uji determinasi,  uji  F  dan  uji  t),  analisis korelasi antar variabel dan analisis korelasi antar variabel.
Motivation (X 1 ) Training (X 2 ) Commitment (X 3 ) Performace of Sales Team (Y) H 1 H 2 H 3 H 4

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Kantor  perwakilan  PT  AIND  di Indonesia berkedudukan di Jakarta Selatan dan  mempunyai  kantor  perwakilan  yang tersebar  di  berbagai  kota  di  Indonesia yaitu:  Medan,  Padang,  Pekanbaru,  Jambi, Palembang, Lampung, Pontianak, Bandung, Makassar,  Manado, Semarang,  Solo,
Yogyakarta, Purwokerto, Surabaya,
Malang, Banjarmasin, Balikpapan,
Denpasar  dan  Mataram.  Karyawan  yang tergabung  pada  unit  penjualan  PT  AIND megunjungi profesional di bidang kesehat- an  seperti dokter, perawat maupun apoteker di rumah sakit dan berbagai klinik.
Uji  validitas  butir-butir  pertanyaan dari  Variabel  Motivasi,  Variabel  Diklat dan  Variabel  Komitmen  dilakukan  dengan program  SPSS  versi  24.  Dari  semua  butir pernyataan  yang  diuji  untuk  Variabel Motivasi (X 1 ), Diklat (X 2 ), Komitmen (X 3 ) dan  Kinerja  (Y)  adalah  valid  yang  dapat dilihat  bahwa  semua  r  hitung  lebih  besar
dari  r  tabel  (0.2404)  dengan  tingkat signifikan  0.05.  Uji  Reliabilitas  diperoleh Nilai Cronbach's Alpha dari  Variabel Motivasi (X 1 ), Diklat (X 2 ), Komitmen (X 3 ) dan  Kinerja  (Y)  semua  lebih  besar  dari  r tabel  (0.2404)  dengan  tingkat  signifikan 0.05.  Hasil  Uji  Normalitas  data  penelitian menunjukkan  nilai  signifikansi  sebesar 0.176  yang  lebih  besar  dari  0.05  sehingga dapat disimpulkan bahwa data terdistribusi normal.  Hasil  Uji  Multikolinearitas  dari variabel  bebas  menunjukkan  bahwa  nilai tolerance untuk  Variabel  Motivasi  (X 1 ) 0.372  Diklat  (X 2 )  0.385  dan  Komitmen (X 3 )  0.752.  Semua  nilai tolerance dari ketiga  variabel  lebih  besar  dari  0.10 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak terjadi Multikolonieritas. Hasil Uji Heteroskedastisitas  diketahui  bahwa  Nilai signifikasi  variabel  Motivasi  (X 1 )  0.521 Diklat  (X 2 )  0.962  Komitmen  (X 3 )  0.720 lebih  besar  dari  0.05  artinya  tidak  terjadi heteroskedastisitas  pada  semua  variabel bebas.
Tabel 6. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. β Std. Error Beta (Constant) 0.479 0.447 1.072 0.288 Motivasi (X 1 ) 0.438 0.162 0.357 2.701 0.009 Diklat (X 2 ) 0.363 0.118 0.399 3.071 0.003 Komitmen (X 3 ) 0.079 0.073 0.100 1.074 0.287 a. Dependent Variable: Kinerja (Y) Sumber : Data primer diolah (2017)
Berdasarkan  hasil  Analisis  Regresi Linear  Berganda  pada  Tabel  6.  di  atas, maka  didapat  persamaan  regresi  berganda sebagai berikut:
Y =    a     +     β 1 X 1 +   β 2 X 2 +    β 3 X 3 +  Y = 0.479 + 0.438 X 1 + 0.363 X 2 + 0.079 X 3 +  Y = Kinerja karyawan; X 1 = Variabel Motivasi; a= Konstanta; X 2 = Variabel;
X 3 = Variabel Kinerja karyawan Diklat; β 1 β 2 β 3 = Koefisien regresi;  = eror.
Uji Determinasi menghasilkan nilai koefisien  determinasi  (R 2 )  sebesar  0.012
sama  dengan  1,2%  yang  mengandung  arti bahwa  motivasi,  diklat  dan  komitmen berpengaruh  terhadap  kinerja  sebesar 1,2 %. Sedangkan sisanya (100% - 1,2% = 98,8%)  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  di luar  model  regresi  ini.  Menggunakan program SPSS versi 24, diperoleh hasil uji- F dengan nilai F hitung 30.249 lebih besar dari  F  tabel  sebesar  2,75  maka  dapat disimpulkan  bahwa  ketiga  variabel  bebas secara  simultan  berpengaruh  terhadap variabel terikat. Uji t  yang telah dilakukan menghasilkan t hitung untuk Motivasi (X 1 )
2,701,  Diklat  (X 2 )  3.071,  Komitmen  (X 3 ) 1,074, nilai  t  hitung untuk  X 1 dan X 2 lebih besar tabel 1,998 sedangkan untuk X 3 lebih kecil dari t tabel.
Kekuatan hubungan
antara Variabel  Motivasi  (X 1 ),  Diklat  (X 2 ), Komitmen  (X 3 )  terhadap  Kinerja  (Y) dianalisis  dengan  menentukan  koefisien korelasi  antar  variabel.  Hasil  analisis korelasi  antar  variabel menghasilkan koefisien  korelasi  untuk      Motivasi  (X 1 ) 0.717  Diklat  (X 2 )  0.723  Komitmen  (X 3 ) 0.453.  Korelasi  antara  Variabel  Motivasi (X 1 ) dan Kinerja (Y) sebesar 0.717 artinya terdapat  korelasi  yang  tinggi  antara  kedua variabel  ini  sesuai  dengan  kriteria  dari Diposumarto (2012 : 69), korelasi dikatakan  “tinggi”  dengan  koefisien korelasi  antara  0.6    -    0.799.  Korelasi antara  Diklat  (X 2 )  dan  Variabel  Kinerja (Y) sebesar 0.723 artinya terdapat korelasi yang  tinggi  antara  kedua  variabel  ini. Korelasi  antara  Variabel  Komitmen  (X 3 ) dan  Kinerja  (Y)  sebesar  0.453  artinya terdapat  korelasi  yang  cukup  tinggi  antara kedua  variabel  ini  sesuai  dengan  kriteria dari  Diposumarto  (2012  :  69),  korelasi dikatakan “cukup tinggi” dengan koefisien korelasi antara 0.4  -  0.599.
Untuk  mengetahui  korelasi  antar dimensi,  dilakukan  uji  korelasi  antar dimensi  dengan  menggunakan  SPSS  versi 24. Korelasi Variabel Diklat pada Dimensi Perilaku  menunjukkan  hubungan  yang paling kuat terhadap Variabel Kinerja pada Dimensi Kemampuan
Hubungan
Interpersonal  dengan  koefisien  korelasi sebesar 0.694.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Dari  uraian  pada  bab  sebelumnya dan  pengujian  data  yang  dilakukan  pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa: 1)
Variabel  Motivasi  secara  parsial  mem- punyai  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  Variabel  Kinerja  pada  karyawan yang  bekerja  pada  Unit  Penjualan  PT AIND.  Semakin  tinggi  motivasi  akan  me- ningkatkan  kinerja  karyawan  pada  Unit
Penjualan  PT  AIND.  2)Variabel  Diklat secara parsial mempunyai pengaruh positif dan  signifikan  terhadap  Variabel  Ki-nerja pada  karyawan  yang  bekerja  pada  Unit Penjualan  PT  AIND.  Semakin  me- ningkatnya  pengetahuan,  ketrampilan  dan perilaku  dari  hasil  diklat  akan  mening- katkan  kinerja  karyawan  pada  Unit Penjualan PT AIND. 3) Variabel Komitmen  secara  parsial  mempunyai pengaruh  yang  tidak  signifikan  terhadap Variabel  Ki-nerja  pada  karyawan  yang bekerja  pada  Unit  Penjualan  PT  AIND.  4) Ketiga  varia-bel  bebas  yaitu  Variabel Motivasi,  Variabel  Diklat,  dan  Variabel Komitmen  seca-ra  simultan  berpengaruh terhadap  variabel  terikat  yaitu  Variabel Kinerja pada kar-yawan yang bekerja pada Unit  Penjualan  PT  AIND.  5)Variabel Motivasi  mempu-nyai  korelasi  yang tinggi dengan  Variabel  Kinerja  pada  karyawan yang  bekerja  pada  Unit  Penjualan  PT AIND.  6)  Variabel  Diklat  mempunyai korelasi  yang  tingi  dengan  Variabel Kinerja  pada  karyawan  yang  bekerja  pada Unit  Penjualan  PT  AIND.  7)  Variabel Komitmen  mempunyai  korelasi  yang cukup tinggi dengan Variabel Kinerja pada karyawan yang bekerja pada Unit
Penjualan PT AIND
8) Dimensi Kebutuhan  Kekuasaan  pada  Variabel Motivasi  mempunyai  korelasi  yang  tinggi dengan  Dimensi  Kemampuan  Konseptual pada Variabel Kinerja 9) Dimensi Perilaku pada Variabel Diklat mempunyai hubungan  korelasi  yang  tinggi  dengan Dimensi Kemampuan
Hubungan
Interpersonal pada Variabel Kinerja. Dari  simpulan  pada  penelitian  ini dapat disarankan kepada para manajer Unit Penjualan  di  PT  AIND  sebagai  berikut: 1)Variabel Motivasi secara parsial mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan signifikan  terhadap  Variabel  Kinerja, sehingga  dapat  disarankan  kepada  para manajer  penjualan  di  PT  AIND  perlu mempertimbangkan  untuk  meningkatkan motivasi dari karyawan pada Unit Penjualan  supaya  dapat  meningkatkan
kinerja  karyawan  di  Unit  ini.  2)  Variabel Diklat secara parsial mempunyai pengaruh yang  positif  dan  signifikan  terhadap Variabel Kinerja, sehingga dapat disarankan  kepada  para  manajer  penjualan di  PT  AIND  perlu  mempertimbangkan untuk  menambah  diklat  dari  karyawan pada Unit Penjualan supaya dapat meningkatkan kinerja karyawan di Unit ini.
3) Variabel Motivasi, Diklat dan Komitmen  secara  simultan  berpengaruh terhadap  variabel  terikat  yaitu  Variabel Kinerja,  sehingga  dapat  disarankan  untuk meningkatkan
kinerja diperlukan peningkatan  motivasi,  penambahan  diklat dan peningkatan komitmen secara
bersama-sama.  4)  Untuk  meningkatkan kinerja khususnya pada Dimensi Kemampuan  Konseptual,  para  manajer  di Unit Penjualan perlu mmempertimbangkan untuk  meningkatkan Dimensi  Kebutuhan  Kekuasaan  pada
Variabel  Motivasi  dengan  memberikan wewenang yang lebih kepada para karyawannya.  5)  Untuk  meningkatkan kinerja khususnya pada Dimensi Kemampuan Hubungan Interpersonal, para manajer di Unit Penjualan perlu menambah pendidikan dan pelatihan untuk para karyawannya khususnya yang berkaitan dengan Dimensi Perilaku.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Diposumarto, Ngadiono Surip. (2012). Metodologi Penelitian: Teori dan Terapan . Mitra Wacana Media.
Jakarta. Noe, Raymond A. (2010). Employee Training and Development. Fifth Edition. The Ohio State University.
Robbins, Stephen P. and A. Jugde (2013).
Organizational Behavior. Pearson Education, Inc., publishing as
Prentice Hall.
Robbin, Stephen P and Mary Coulter. (2012). Management . Eleventh edition. Pearson Education, Inc., publishing as Prentice Hall.
Sutawidjaya, Achmad H, Rosalendro Eddy Nugroho, Masyhudzulhak. (2015). Memahami Penulisan Ilmiah dan Metodologi Penelitian . LP2S. Bogor.
Sutrisno, Edy. (2016). Manajemen sumber Daya Manusia. Edisi pertama. Cetakan ke-8. PrenadaMedia Group. Jakarta.
Salah, Mohammed Raja Abulraheem. (2016). The Influence of Rewards on Employees Performance . British Journal of Economics, Management & Trade. 13(4): 1-25, 2016, Article no.BJEMT.25822. ISSN: 2278-
098X. Sciencedomain International. Wibowo, (2016). Manajemen Kinerja. Edisi 5. Cetakan 10. Raja Grafindo Persada. Jakarta.