## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 7 Nomor 1, Juli-Desember 2023 e-ISSN : 2597-5234

## PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI APARATUR SIPIL NEGARA PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN KARAWANG
THE INFLUENCE OF LEADERSHIP AND COMMUNICATION ON THE PERFORMANCE OF STATE CIVIL APPARATUS IN THE TRANSPORTATION SERVICE OF KARAWANG DISTRICT
Dadan Hermansyah 1 , Sonny Hersona GW 2 , Nunung Nurhasanah 3
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Singaperbangsa Karawang 1,3,2
2110632020008@student.unsika.ac.id 1 ) , sonny.hersona@fe.unsika.ac.id 2 ) , nunungnurhasanah@fe.unsika.ac.id 3 )

## ABSTRACT
Employee performance, especially in government agencies, is one of the most important things to achieve the vision, mission and goals, so various efforts must be made for an institution such as the Karawang Regency Transportation Service in an effort to improve it. This study aims to analyze  the  influence  of  leadership  and  communication  on  employee  performance.  This research was conducted at the Karawang District Transportation Office using a sample of 150 employees.  Data  was  collected  by  conducting  interviews  and  distributing  questionnaires. Furthermore, the data that has been collected is analyzed using path analysis. The results of this  study  indicate  that  leadership  and  communication  have  a  moderate  and  positive relationship. Partially, the influence of leadership on employee performance is 26.2% and the effect  of  communication  on  the  performance  of  employees  of  the  Karawang  Regency Transportation  Service  is  23.3%.  And  simultaneously  shows  that  leadership  and communication on the performance of employees of the Karawang Regency Transportation Office  are  49.5%  and  the  remaining  50.5%  are  influenced  by  other  factors  not  examined. Leadership  provides  the  greatest  contribution  to  the  performance  of  employees  of  the Karawang District Transportation Office.
Keywords: leadership, communication, performance

## ABSTRAK
Kinerja pegawai terutama pada instansi pemerintahan merupakan salah satu hal yang sangat penting untuk mencapai visi, misi dan tujuan maka berbagai upaya harus dilakukan bagi sebuah instantsi  seperti  Dinas  Perhubungan  Kabupaten  Karawang  dalam  upaya  meningkatkanya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini dilakukan di Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang  dengan menggunakan  sampel  sebanyak  150  orang  pegawai.  Data  dikumpulkan  dengan  melakukan interview dan penyebaran kuesioner. Selanjutnya data yang telah terkumpul dianalisis dengan menggunakan  analisis  jalur.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  kepemimpinan  dengan komunikasi memiliki  tingkat  hubungan  yang  sedang  dan  positif.  Secara  parsial,  pengaruh kepemimpinan  terhadap  kinerja  pegawai  sebesar  26,2%  dan  pengaruh  komunikasi  terhadap kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang sebesar 23,3%. Dan secara simultan menunjukan  bahwa  kepemimpinan  dan  komunikasi terhadap  kinerja  pegawai  Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang sebesar 49,5% dan sisanya sebesar 50,5% pengaruh dari faktor lain yang tidak diteliti. Kepemimpinan memberikan kontribsi terbesar terhadap kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang.
Kata kunci: kepemimpinan, komunikasi, kinerja

## PENDAHULUAN
Kelancaran  penyelenggaraan  tugas pemerintah  dan  pembangunan  nasional sangat  tergantung  pada  aparatur  negara khususnya  Aparatur  Sipil  Negara  (ASN). Aparatur  Sipil  Negara  berkedudukan sebagai  unsur  aparatur  negara  yang bertugas  untuk  memberikan  pelayanan kepada  masyarakat  secara  profesional, jujur, adil dan merata dalam penyelenggaraan tugas negara, pemerintah dan  pembangunan  kepada  masyarakat dengan  dilandasi  kesetiaan  dan  ketaatan kepada  Pancasila  dan  Undang-Undang Dasar  1945.  Untuk  dapat  melaksanakan tugas  dengan  baik,  maka  pembinaan pegawai  diarahkan  untuk  meningkatkan kualitas  sumber  daya  manusia  agar memiliki  sikap  dan  perilaku  yang berintikan pengabdian, kejujuran, tanggung jawab, disiplin serta wibawa sehingga dapat memberikan  pelayanan  sesuai  tuntutan perkembangan masyarakat.
ASN  dituntut  untuk  memberikan kinerja  yang  baik  pada  organsiasi.  Salah satu upaya instansi dalam mempertahankan kinerja  pegawainya  adalah  dengan  cara memenuhi  hak  pegawai  yang  merupakan salah satu faktor penting untuk mendapatkan  hasil  kerja  yang  optimal. Kinerja  pegawai  merupakan  pencapaian kerja  kualitatif  dan  kuantitatif  yang diharapkan dari seorang pegawai (Rahman et al ., 2015). Kinerja pegawai bukan hanya merupakan  hasil  kerja  yang  dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya tetapi termasuk  proses  bagaimana  pekerjaan berlangsung  untuk  mencapai  hasil  kerja begitu  juga  pada  Dinas  Perhubungan Kabupaten Karawang.
Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang  adalah  kantor  dinas  yang bergerak  dibidang  pelayanan,  perizinan, pelaksanaan urusan darat, dan pengawasan rambu  lalu  lintas  di  bawah  naungan Pemerintah  Kabupaten  Karawang.  Dinas Perhubungan
Kabupaten Karawang mempunyai tugas dan kewajiban membantu Bupati dalam Bidang
Perhubungan.
Dinas
Perhubungan Kabupaten  Karawang  didukung  oleh pegawai  dengan  jumlah  total  239  yang terdiri  atas  Pegawai  Negeri  Sipil  (PNS) sebanyak  92  orang  dan  Tenaga  Harian Lepas (THL) sebanyak 147 orang. Adapun sasaran  strategis  dari  Dinas  Perhubungan Kabupaten
Karawang yaitu untuk meningkatkan kualitas kinerja dan pelayanan  urusan  Perhubungan.  Namun pada kenyatannya bahwa tingkat pencapain sasaran melebihi target dengan kategori B bertolak belakang dengan target PAD Dinas Perhubungan.  Sebagai  tambahan  data tentang  kurang  optimalnya  kinerja  pada Dinas Perhubungan, penulis telah melakukan  pra  survey  pada  30  orang pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang. Berikut hasilnya. Tabel 1 Hasil Pra Survei Kinerja Pegawai Pada Dinas Perhubungan
Kabupaten
Karawang

## Sumber: Hasil Pra Survey, Data Diolah 2023
Berdasarkan  tabel  di  atas,  bahwa kinerja  pegawai  secara  keseluruhan  yaitu memperoleh skor rata – rata 2,9 dan dengan hasil tersebut dapat diketahui bahwa kinerja pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang belum optimal, yang disebabkan  masih  kurang  optimalnya kuantitas,  kualitas,  tanggungjawab  dan kerja sama dari pergawai. Oleh karena itu perlu diketahui faktor-faktor yang bermasalah yang dapat mempengaruhi atau memberikan dampak yang buruk terhadap kinerja pegawai. Menurut Rivai dkk dalam (Oktoria,  Indah,  2021),  bahwa  kinerja dipengaruhi  oleh  faktor  komunikasi, motivasi, pengawasan, gaya kepemimpinan, disiplin kerja, kompensasi, lingkungan kerja. Pada penelitian ini, faktor yang  mempengaruhi  kinerja  adalah kepemimpinan dan komunikasi.
Kepemimpinan  merupakan  tulang punggung  pengembangan  instansi  sebab tanpa  kepemimpinan  yang  bagus  akan
No Dimensi Frekuensi Toal F Ʃ Skor Rata- rata SS S CS TS STS 5 4 3 2 1
1 Kuantitas 2 5 7 11 5 30 78 2,6
2 Kualitas 2 6 2 12 8 30 72 2,4
3 Tanggungjawab 0 6 16 8 0 30 88 2,9
4 Kerjasama 2 6 4 16 2 30 80 2,7
5 Inisiatif 8 14 4 2 2 30 114 3,8
Nilai Rata-rata  2,9
susah  dalam  mencapai  tujuan  instansi,
bahkan untuk beradaptasi dengan perubahan  yang  sedang  terjadi  di  dalam maupun di luar organisasi. Kepemimpinan merupakan kemampuan tentang bagaimana cara  mengarahkan,  mempengaruhi  dan mengawasi  orang  lain  untuk  mengerjakan tugas  sesuai  dengan  perintah  yang direncanakan  (Fahmi,  2018).  Berdasarkan hasil wawancara dengan beberapa pegawai Dinas  Perhubungan  Kabupaten  Karawang dipeoleh  hasil  bahwa  pemimpin  saat  ini kurang begitu memberikan motivasi kepada bawahannya,  sehingga  bawahan  bekerja tidak  sesuai  dengan  standar  kerja  yang seharusnya.  Seorang  pemimpin  harus mampu  berkontribusi  terhadap  prediksi adanya  pemberdayaan  pada  bawahan. Dalam hal ini pemimpin perusahaan harus dituntut untuk selalu memberikan semangat pada bawahannya agar mereka mempertahankan  prestasinya  dalam  dunia kerja  dan  terus  bisa  menghasilkan  kinerja yang  efektif.  Hal  ini  sesuai  dengan  hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Roring, 2017;  Pambudi,  2017;  Harijanti,  2021) bahwa kepemimpinan berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja.  Namun berbeda  dengan penelitian yang  dilakukan oleh  (Khiki,  2015;  Anuraga et  al. ,  2017; Saputri  &  Andayani,  2018)    dimana hasilnya
menunjukan bahwa kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja. Faktor berikutnya
adalah komunikasi.  Komunikasi  yang  efektif adalah  syarat  utama  terbinanya  kerjasama yang  baik  untuk  mencapai  tujuan perusahaan dan komunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam perilaku instansi setingkat  Dinas  Perhubungan  Kabupaten Karawang. Robert Bacal dalam (Prayogi & Siregar,
2019)
bahwa pentingnya komunikasi  sebagai  proses  berkelanjutan yang  apabila  dijalankan  oleh  suatu organsisasi  dapat  membawa  keuntungan finansial.  Ia  juga  mengungkapkan  bahwa suatu  organisasi  dapat  meningkatkan kinerjanya  dengan  melakukan  proses komunikasi  yang  berkelanjutan  dan
dilakukan secara kemitraan antara bawahan dan  atasan  langsung.  Hal  ini  didukung dengan hasil penelitian (Rialmi & Morsen, 2020)  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  antara  komunikasi  terhadap kinerja.  Serta  didukung  oleh  (Listyani, 2016;  Satriowati et  al. ,  2016;  Julita  & Arianty,  2018;  Prayogi et  al. ,  2019)  yang menemukan  adanya  pengaruh  komunikasi terhadap kinerja.
Berdasarkan dari uraian latar belakang di atas maka Dinas Perhubungan Kabupaten  Karawang  perlu  adanya penelitian  dimana  Dinas  Perhubungan Kabupaten  Karawang  dalam  menjalankan fungsinya  selalu  berupaya  memberikan pelayanan yang terbaik terhadap masyarakat,  sehingga  untuk  memenuhi tujuan tersebut diperlukan kinerja pegawai yang  baik  dalam  melaksanakan  tugasnya. Untuk  mengetahui  sejauh  mana  tingkatan kepemimpinan dan komunikasi mempengaruhi  kinerja  pegawai  di  Dinas Perhubungan  Kabupaten  Karawang,  perlu adanya penelitian dalam mengkaji pengaruhnya  tersebut.  Hasil  penelitian terdahulu  yang  dilakukan  (Deskhariza, 2013;  Rupini et  al .,  2018;  Hirmansyah  & Natanael, 2020) telah membuktikan bahwa kepemimpinan
dan komunikasi berpengaruh  terhadap  kinerja.  Maka penulis  bermaksud  untuk  melakukan penelitian  sebagai  pembuktian  temuan tersebut dengan objek yang berbeda dengan judul    “ Pengaruh  Kepemimpinan  dan Komunikasi  terhadap  Kinerja  Pegawai Aparatur  Sipil  Negara  Pada  Dinas Perhubungan  Kabupaten  Karawang”. Dengan  demikian,  paradigma  penelitian tentang hal tersebut yaitu:

## Gambar 1 Paradigma Penelitian

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitiaan  yang  digunakan adalah  deskriptif  verifikatif  dengan  jenis kuantitatif.  Menurut  (Sugiyono,  2019) metode penelitian kuantitatif dapat diartikan  sebagai  metode  penelitian  yang berlandaskan  pada  filsafat positivisme , digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi atau  sampel  tertentu.  Penelitian  ini  akan dilakukan  pengujian  terhadap  hubungan dan  pengaruh  antara  variabel independent terhadap  variabel dependent dan  hasilnya akan dirangkum dalam kesimpulan dengan alat  analisis  jalur,  sebagai  pembuktian hipotesis dan pembahasan untuk menjawab rumusan masalah.
Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang dengan jumlah  239  orang  dan  sampel  yang digunakan  sebanyak  150  orang.  Dalam penelitian  ini,  peneliti  memilih  teknik pengambilan  sampel  acak  atau random sampling/probability sampling . Dan teknik pengumpulan  data  mengunakan  kuesioner dengan skala Likert , wawancara, observasi dan studi pustaka.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian Besaran Korelasi Antar Variabel Bebas Berdasarkan
hasil
analisis, diperoleh  besaran  korelasi  kedua  variabel tersebut yaitu:

## Tabel 2 Besaran Korelasi Variabel Bebas
Sumber: Data Diolah 2023 Tabel  di  atas  menunjukan  bahwa besaran  korelasi  kepemimpinan  dengan komunikasi  yaitu  0,498  dengan  tingkat hubungan yang sedang karena berada pada interval  koefesien  0,40  –  0,599  dengan tingkat hubungan rendah (Sugiyono, 2019). Berikut gambaran korelasi tersebut.
Gambar 2. Besaran Korelasi Variabel Kepemimpinan Dengan Komunikasi

## Koefesien Jalur dan Persamaan Analisis Jalur
Adapun  besaran  koefesien  jalur berdasarkan hasil pengolahan data yaitu:
Tabel 3 Besaran Koefesien Jalur

## Sumber: Data Diolah 2023
Tabel  diatas  memperlihatkan  hasil analisis  data  pada  nilai  koefesien  jalur masing-masing  variabel  penelitian  yaitu variabel  kepemimpinan  dan  komunikasi terhadap  kinerja  pegawai,  Berdasarkan tabel diatas tersebut, bahwa nilai koefesien jalur  kepemimpinan  terhadap  kinerja
Komunikasi Pearson Correlation Kepemimpinan .498 Komunikasi 1.000 Sig. (1-tailed) Kepemimpinan .000 Komunikasi . N Kepemimpinan 150
Komunikasi
150
0,498 Kepemimpinan (X 1 ) Komunikasi (X 2 ) Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .368 5.213 .071 .944 Kepemimpinan .691 .110 .424 6.273 .000 Komunikasi .759 .132 .389 5.764 .000 a. Dependent Variable: Kinerja
pegawai  sebesar  0,424  dan  komunikasi terhadap  kinerja  pegawai  memiliki  nilai koefesien jalur sebesar 0,389.
Pengaruh Parsial dan Simultan Kepemimpinan Dan Komunikasi

## Terhadap Kinerja Pegawai
Berdasarkan  hasil  di  atas,  maka besaran  pengaruh  parsial  dan  simultan sebagai berikut:
Tabel 4 Besaran Pengaruh Parsial dan Simultan
Kepemimpinan Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Sumber: Data Diolah 2023 Berdasarkan tabel tersebut diperoleh bahwa total pengaruh variabel kepemimpinan  dan  komunikasi  terhadap kinerja  pegawai  Dinas  Perhubungan Kabupaten  Karawang  sebesar  0,495  atau
49,5%, sedangkan sisanya 50,5%
merupakan  konstribusi  variabel  lain  yang tidak  diteliti  (ԑ).  Sementara  besaran pengaruh  parsial  kedua  variabel  bebas terhadap terikat yaitu:
1. Kepemimpinan  memiliki  pengaruh sebesar  26,2%  terhadap kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang. 2. Komunikasi memiliki pengaruh sebesar  23,3%  terhadap kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang. Berdasarkan hasil tersebut,
kepemimpinan  memiliki  kontribusi  lebih tinggi dari komunikasi.

## Pembahasan
1. Berdasarkan  hasil  analisis  yang diperoleh  didapat  besaran  koefisien korelasi antara variabel kepemimpinan  dengan  komunikasi yaitu sebesar 0,498. Dengan demikian  korelasi  kepemimpinan dengan komunikasi memiliki tingkat hubungan sedang dan nilainya positif dikarenakan  berada  di  interval koefisien  nilai  0,40  sampai  0,599
(Sugiyono,  2019).  Artinya  bahwa kedua faktor tersebut yaitu kepemimpinan dan komunikasi secara bersama-sama dapat menentukan  kinerja  pegawai.  Hasil penelitian ini didukung oleh (Syarif, Abdullah  2014;  Sriharmiati,  2017) bahwa kepemimpinan memiliki hubungan dengan komunikasi. 2. Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa kepemimpinan  memiliki  pengaruh sebesar  26,2%  terhadap kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang. Hal ini berarti kepemimpinan berpengaruh signifikan  dan  positif  terhadap kinerja  pegawai  Dinas  Perhubungan Kabupaten  Karawang,  hal  ini dibuktikan  dengan  nilai  t hitung >  t tabel (6,273 > 1,976). Hasil ini menunjukan bahwa faktor
kepemimpinan  memainkan  peranan penting  dalam  keseluruhan  upaya meningkatkan  kinerja,  baik  pada tingkat  individu  atau  organisasi. Dikatakan  demikian  karena  kinerja tidak  menyoroti  pada  sudut  tenaga pelaksana  yang  pada  umumnya bersifat  teknis  akan  tetapi  dari kelompk  dan  manajerial  juga.  Hasil yang  relevan  dengan  penelitian  ini yaitu  dilakukan  oleh  (Roring,  2017; Pambudi,  2017;  Harijanti,  2021) bahwa  kepemimpinan  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja.  Namun berbeda  dengan  penelitian  yang dilakukan oleh (Khiki, 2015;
Anuraga et  al. ,  2017;  Saputri  &
Andayani,  2018)    dimana  hasilnya menunjukan  bahwa  kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja. 3. Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa komunikasi memiliki pengaruh sebesar  23,3%  terhadap kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang. Hal ini berarti kepemimpinan berpengaruh
signifikan  dan  positif  terhadap kinerja  pegawai  Dinas  Perhubungan
Kabupaten  Karawang,  hal  ini dibuktikan  dengan  nilai  t hitung >  t tabel
(5,764 > 1,976). Hasil ini menunjukan bahwa faktor kmunikasi memainkan  peranan  penting  dalam keseluruhan  upaya  meningkatkan kinerja.  Hasil  ini  sesuai  dengan pendapat  Robert  Bacal  dalam (Prayogi  &  Siregar,  2019)  bahwa pentingnya komunikasi sebagai proses  berkelanjutan  yang  apabila dijalankan  oleh  suatu  organsisasi dapat membawa keuntungan finansial. Hasil yang relevan dengan penelitian  ini  yaitu  dilakukan  oleh
(Rialmi  &  Morsen,  2020)  terdapat pengaruh positif dan signifikan antara komunikasi  terhadap  kinerja.  Serta didukung  oleh  (Listyani,  2016;
Satriowati et  al. ,  2016;  Julita  &
Arianty,  2018;  Prayogi et  al. ,  2019) yang  menemukan  adanya  pengaruh komunikasi terhadap kinerja.
4. Berdasarkan hasil perhitungan dalam penelitian ini, diperoleh nilai pengaruh kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang sebesar 0,495 atau 49,5%, sedangkan sisanya 50,5% merupakan konstribusi  variabel  lain  yang  tidak diteliti (ԑ). Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dapat disimpulkan  bahwa  epemimpinan dan  komunikasi  berpengaruh  secara simultan  terhadap  kinerja  pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten
Karawang,  karena  memiliki  nilai F hitung > F tabel (72,248 > 2,43). Hal ini sesuai  dengan  penelitian  yang dilakukan (Deskhariza, 2013; Rupini et al ., 2018; Hirmansyah & Natanael,
2020)  bahwa  kepemimpinan  dan komunikasi  berpengaruh  terhadap kinerja.

## PENUTUP
Kesimpulan Penelitian  pada  Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang tentang
kepemimpinan  dan  komunikasi  terhadap kinerja pegawai dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Korelasi antara kepemimpinan dengan  komunikasi pegawai  pada Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang memiliki tingkat hubungan yang sedang dan positif. 2. Pengaruh  kepemimpinan  terhadap kinerja  pegawai  Dinas  Perhubungan Kabupaten Karawang sebesar 26,2%. Dan  kepemimpinan  memberikan kontribsi  terbesar  terhadap  kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang. 3. Pengaruh komunikasi terhadap kinerja  pegawai  Dinas  Perhubungan Kabupaten Karawang sebesar 23,3% atau  berpengaruh  terhadap  kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang setelah kepemimpinan. 4. Pengaruh  simultan  kepemimpinan dan  komunikasi terhadap  kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Karawang sebesar 49,5%
dan sisanya sebesar 50,5% pengaruh dari faktor lain yang tidak diteliti.

## Saran
Berdasasarkan  hasil  penelitian  yang dilakukan,  penulis  mencoba  memberikan saran- saran untuk diperhatikan bagi pihak- pihak  yang  terkait  di  Dinas  Perhubungan Kabupaten  Karawang,  adapun  saran-saran yang penulis berikan adalah:
1. Sebagai upaya dalam melakukan pola komunikasi  dengan  bawahan,  maka pimpinan  dalam  setiap  pelaksanaan kegiatan atau tugas diharapkan lebih sering  melakukan  pembasahan  atau berinteraksi dengan bawahan.
2. Agar  kepemimpinan  dapat  berjalan lebih  efektif  hendaknya  pimpinan bisa  mengarahkan  pegawai  untuk bekerja  sehingga  hasil  yang  dicapai sesuai dengan yang diharapkan dalam memberikan pengarahan kerja.
3. Sebagai  upaya  dalam  melakukan perbaikan  dan  peningkatan  pola komunikasi  yang  baik  da  terarah
diantara  atasan  dengan  bawahan hendaknya  dengan  menggunakan kalimat  yang  baik  dan  mudah diterima.
4. Penelitian  selanjutnya  disarankan untuk  meneliti  lebih  mendalam tentang  kinerja  pegawai  dengan menambahkan  faktor-faktor  selain komunikasi dan kepemimpinan serta disarankan agar menggunakan metode  lain  dalam  meneliti  kinerja pegawai, misalnya melalui wawancara  mendalam  terhadap  para pegawai, kepala seksi, kepala bidang dan kepala dinas, sehingga informasi yang diperoleh dapat lebih bervariasi daripada  angket  yang  jawabannya telah tersedia.

## DAFTAR PUSTAKA
Anuraga,  I.  P.  M.,  Sintaasih,  D.  K.,  & Riana,  I.  G.  (2017).  Pengaruh Kepemimpinan  Dan  Pemberdayaan Terhadap  Motivasi  Dan  Kinerja Pegawai. E-Jurnal  Ekonomi  Dan Bisnis Universitas Udayana , 9 , 3291. https://doi.org/10.24843/eeb.2017.v0 6.i09.p05 .
Deskhariza,  Deskhariza (2013) Pengaruh Kepemimpinan  dan  Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera
Barat. Skripsi  thesis,  Universitas
Negeri Padang.
Fahmi, I. (2018). Manajemen Kinerja Teori dan  Aplikasi .  Cetakan  kedua. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Hirmansah, A., & Natanael, Y. A. (2020). Analisa Pengaruh Gaya Kepemimpinan  Dan  Komunikasi Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada
Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Tenggara . 1 (1), 94–100.
Harijanti,
P., Melinda, T., & Krisprimandoyo,  D.  A.  (2021).  The Effect of Leadership, Motivation, and
Organizational  Culture  on  the Performance of Employees of PT X.
KnE  Social  Sciences ,  8(February), 228–234. https://doi.org/10.18502/kss.v5i5.88 49.
Julita,  J.,  &  Arianty,  N.  (2018).  Pengaruh Komunikasi  Dan  Lingkungan  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada PT.  Jasa  Marga  (Persero)  TBK Cabang Belmera Meda. In Prosiding Seminar Nasional Multidisiplin Ilmu Universitas  Asahan 2018  (pp. 195205).
Khiki, U. (2015). Pengaruh kepemimpinan dan  pengawasan  melekat  terhadap disiplin  kerja  pegawai  di  dinas pertambangan  dan  energi  kabupaten kutai timur. Pemerintahan Integratif ,
3 (1), 31–45. http://ejournal.pin.or.id/site/wp- content/uploads/2015/02/Ejournal khiki utari (02-17-15-02-26-26).pdf.
Listyani, I. (2016). Pengaruh Fasilitas Kerja
Dan  Komunikasi  Kerja  Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen  Dan  Kewirausahaan , 1(1), 5664. Indah,  A.  O.,  &  Valeriani,  D.  (2021). Capaian Kinerja Berdasarkan Realisasi  Keuangan  Dan  Realisasi Fisik  Pada  Dinas  Kebudayaan  Dan Pariwisata Provinsi Kepulauan Bangka  Belitung  .pdf. Jurnal
Manajemen  Kompeten , 3 (2),  1. https://doi.org/10.51877/mnjm.v3i2. 170 . Pambudi, T. (2017). Pengaruh Kepemimpinan, Manajemen
Pengetahuan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pelabuhan  Indonesia  (Persero)  I Cabang  Kota  Dumai. Jurnal  Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Riau , 4 (1), 779–793.
Prayogi, M. A., Lesmana, M. T., & Siregar, L.  H.  (2019).  The  Influence  of Communication and Work Discipline to  Employee  Performance. In
Proceedings of the First International Conference on Administration  Science  (ICAS  2019)
(pp. 423–426). https://doi.org/10.2991/icas-
19.2019.88
Rahman, M. M., Hamid, M. K., & Khan, M.
A. M. (2015). Determinants of Bank Profitability:  Empirical  Evidence from Bangladesh. International Journal of Business and Management,  10(8),  135–  150. https://doi.org/10.5539/ijbm.v10n8p
135 .
Rupini et al. (2018). Widya Amerta Jurnal Manajemen  Fak.  Ekonomi,  Vol.  5 No.  2  September  2018  1. Gaya Kepemimpinan,  Komunikasi  Dan Kinerja  Pegawai  Pada  Dinas Perhubungan  Kabupaten  Buleleng , 5 (2), 1–15. Roring,
F. . (2017). Pengaruh
Kepemimpinan,  Pembagian  Kerja Dan  Kompensasi  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  Pt  Bank  Danamon Cabang  Manado. JMBI  UNSRAT (Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Bisnis Dan  Inovasi  Universitas  Sam Ratulangi). , 4 (3). https://doi.org/10.35794/jmbi.v4i3.1 7991 .
Rialmi,  Z  &  Morsen.  (2020).  Pengaruh
Komunikasi Terhadap Kinerja
Karyawan  PT.  Utama  Metal  Abadi.
Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Sumber Daya Manusia . Vol. 3 No. 2 (2020). E-ISSN:  2598-9502;  p-ISSN:  2581- 2769. Saputri,  R.,  &  Andayani,  N.  R.  (2018).
Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai Pada Departemen Production  Di  Pt  Cladtek  Bi-Metal Manufacturing  Batam. Journal  of Applied  Business  Administration , 2 (2), 307–316.
https://doi.org/10.30871/jaba.v2i2.11 09 .
Satriowati,  E.,  Paramita,  P.  D.,  &
Hasiholan,  L.  B.  (2016).  Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional,  Kompensasi  dan Komunikasi Terhadap Kinerja
Karyawan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel  Mediasi  Pada  Laundry Elephant King. Journal Of Management , 2(2).
Sugiyono.  (2019). Metodelogi  Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Syarif,  A.  (2014).  Peranan  Komunikasi Dalam  Kepemimpinan. Jurnal  Al- Ishlah . Vol.6.