## PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMPETENSI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN MARKETING SALES PT XYZ
Suprastini
Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara suprastini.arso@gmail.com
Carunia Mulya Firdausy

## Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara
Abstract : This research aims to find out the influence of work motivation, competency and compensation the performance of sales & marketing employees in PT. XYZ. Besides, it also has aim to analyze the influence of one variable to another variables. The data are collected through  observation  directly  and  also  the  distribution  of  questionnaires  to  the  employees with  the  total  136  respondents.  The  analysis  methods  used  in  this  research  are  descriptive and multiple linear regression. After the data analysis is done, it is found that all variables of work motivation, competency, and compensation have significant effect to the performance of sales & marketing employees in PT. XYZ with the ability to explain only 45%.
Keywords : Work Motivation, Competency ,Compensation, Performance

## PENDAHULUAN
Sumber  Daya  Manusia  yang  mempunyai  kompetensi  tinggi  dipandang  dapat mendukung  peningkatan  kinerja  karyawan  dan  memberikan  kontribusi  dalam  keuntungan atau profit, yang nantinya menentukan masa depan perusahaan. Kinerja karyawan adalah hal yang  mempengaruhi  seberapa  banyak  mereka  memberi  kontribusi  kepada  organisasi. Perbaikan  kinerja  individu  maupun  kelompok  menjadi  pusat  perhatian  dalam  upaya meningkatkan kinerja organisasi (Malthis dan Jackson, 2001).
Dilihat  dari  sisi  revenue  yang  di  dapat  pada  tahun  berjalan,  sebesar  201,290,455,001 sedangkan  pada  tahun  2016  sebesar  206,344,250,947  ada  penurunan  sebesar  3%,  ini menandakan  kurang  maksimalnya  kinerja  karyawan  marketing  sales.  Padahal  jika  dilihat dari sisi jumlah karyawan marketing sales, terjadi penurunan tingkat turn over sebesar 0.5%. Sehubungan  dengan  hal  diatas,  perlu  dilakukan  pengkajian  lebih  mendalam  lagi  terkait dengan kinerja karyawan marketing sales PT. XYZ. Sehingga manajemen dapat mengambil langkah dalam menyikapi keberhasilan atau kegagalan dalam pencapaian tujuan perusahaan yang di sebabkan oleh kinerja karyawan marketing sales yang belum maksimal.
Menyadari  betapa  pentingnya  kinerja  dalam  meningkatkan  pertumbuhan  perusahaan, maka perlu ditingkatkan kinerja karyawan marketing sales dengan melihat dari sisi motivasi, kompetensi dan kompensasi yang diberikan oleh perusahaaan, maka penelitian ini bertujuan mengkaji  “PENGARUH  MOTIVASI  KERJA,  KOMPETENSI,  DAN  KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN MARKETING SALES PT. XYZ”.

## TELAAH KEPUSTAKAAN Motivasi Kerja
Motivasi  berasal  dari  kata  motif  yang  dapat  diartikan  sebagai  kekuatan  yang  terdapat dalam  diri  individu,  yang  menyebabkan  individu  tersebut  bertindak  atau  perbuat.  Motivasi tidak  dapat  diamati  secara  langsung,  tetapi  dapat  diinterpretasikan  dalam  tingkah  lakunya, berupa  rangsangan,  dorongan,  atau  pembangkit  tenaga  munculnya  suatu  tingkah  laku
(Isbandi  dalam  Hamzah  Uno,  2006).  Meokijat  (2002)  menyatakan  bahwa  motivasi  adalah suatu daya pendorong atau perangsang untuk melakukan sesuatu.
Sardiman (2000) menjelaskan bahwa yang dimaksud dengan motivasi, Motivasi adalah serangkaian usaha untuk menyediakan kondisi-kondisi tertentu sehingga seseorang mau dan ingin melakukan sesuatu, dan bila ia tidak suka maka akan berusaha untuk meniadakan atau mengelakkan perasaan tidak suka itu.

## Kompetensi
Kompetensi adalah suatu kemampuan untuk melaksanakan atau melakukan suatu pekerjaan atau tugas yang dilandasi atas keterampilan dan pengetahuan serta didukung oleh sikap kerja yang dituntut oleh pekerjaan tersebut.
Kompetensi  merupakan  suatu  ketrampilan  yang  dimiliki  oleh  seseorang  terhadap segala aspek pekerjaan  yang akan dijalankan dan  ketrampilan tersebut membuatnya  merasa mampu  untuk  bisa  mencapai  berbagai  tujuan  dalam  pekerjaannya.  Kompetensi  mempunyai arti  yang  sama  dengan  kata  kemampuan,  kecakapan  atau  keahlian.  Kompetensi  adalah kemampuan  performa  individu  dalam  melaksanakan  suatu  tugas  yang  ditentukan  oleh kombinasi dua unsur yaitu:
 Ability yang meliputi ketrampilan, pengetahuan, kreativitas dan intelektual
 Motivasi  yang  meliputi  nilai  dan  keyakinan,  relevansi,  kepercayaan  diri, kepuasan dan kenyamanan (Gordon, 1992).

## Kompensasi
Kompensasi adalah pendapatan  yang berbentuk uang, barang  langsung, atau tidak  langsung yang  diterima  karyawan  sebagai  imbalan  jasa  yang  diberikan.  Pada  dasarnya  manusia bekerja  juga  ingin  memperoleh  uang  untuk  memenuhi  kebutuhan  hidupnya.  Untuk  itulah seorang  karyawan  mulai  menghargai  kerja  keras  dan  semakin  menunjukkan  loyalitas terhadap  perusahaan  dan  karena  itulah  perusahaan  memberikan  penghargaan  terhadap prestasi  kerja  karyawan  yaitu  dengan  jalan  memberikan  kompensasi.  Salah  satu  cara manajemen  untuk  meningkatkan  prestasi  kerja,  memotivasi  dan  meningkatkan  kinerja  para karyawan adalah melalui kompensasi (Malthis, 2000).
Kompensasi dapat dibedakan menjadi dua, yaitu:
 Kompensasi  Langsung  adalah  kompensasi  yang  langsung  dirasakan  oleh penerimanya,  yakni  berupa  gaji,  upah,  insentif  merupakan  hak  karyawan  dan kewajiban perusahaan untuk membayarnya.
 Gaji  adalah  balas  jasa  yang  diterima  karyawan  sebagai  konsekuensi  dari kedudukannya  sebagai  seorang  karyawan  yang  memberikan  sumbangan tenaga  dan  pikiran  dalam  mencapai  tujuan  perusahaan.  Atau  dapat  juga dikatakan sebagai bayaran tetap yang diterima seseorang dari keanggotaannya dalam sebuah perusahaan.
 Upah adalah kompensasi  yang diberikan kepada karyawan  berdasarkan  jam kerja,  jumlah  barang  yang  dihasilkan  atau  banyaknya  pelayanan  yang diberikan. Jadi tidak seperti gaji yang jumlahnya relatif tetap, besarnya upah dapat berubah-ubah tergantung pada keluaran yang dihasilkan.
 Insentif adalah kompensasi yang diberikan kepada karyawan tertentu, karena keberhasilan prestasinya di atas standar yang ditentukan.
 Kompensasi Tidak Langsung adalah kompensasi yang tidak dapat dirasakan secara langsung oleh karyawan,  yakni benefit dan services (tunjangan pelayanan). Benefi t dan services adalah  kompensasi  tambahan  ( financial atau non  financial )  yang diberikan  berdasarkan  kebijaksanaan  perusahaan  terhadap  semua  karyawan  dalam usaha  meningkatkan  kesejahteraan  mereka.  Seperti  tunjangan  hari  raya,  uang pensiun, pakaian dinas, olah raga dan darma wisata ( family gathering ). Kompensasi merupakan  hal  yang  penting,  yang  merupakan  dorongan  atau  motivasi  utama
seseorang  karyawan  untuk  bekerja.  Hal  ini  berarti  bahwa  karyawan  menggunakan pengetahuan,  keterampilan,  tenaga  dan  waktu  bukan  semata-mata  ingin mengabdikan  diri  pada  perusahaan,  tetapi  ada  tujuan  lain  yaitu  mengharapkan imbalan atau balas jasa atas hasil yang telah diberikan. Selain itu, kompensasi yang diberikan kepada karyawan juga berpengaruh pada kondisi kerja karyawan tersebut (Veithzal, et all. 2010).

## Kinerja Karyawan
Kinerja  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang  pegawai dalam  melaksanakan  fungsinya  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan  kepadanya. Variabel kinerja secara umum banyak digunakan dalam judul tesis, dan umumnya digunakan sebagai variabel dependen (terikat). Pengertian kinerja menurut para ahli banyak  ditemukan di  buku-buku  manajemen,  ataupun  di  internet.  Kinerja  adalah  tingkat  pencapaian  hasil  atas pelaksanaan tugas tertentu. Kinerja perusahaan adalah tingkat pencapaian hasil dalam rangka mewujudkan tujuan perusahaan (Simanjuntak, 2005).

## Hipotesis
Berdasarkan  kerangka  pemikiran  penelitian,  maka  dirumuskan  hipotesis  kerja  sebagai berikut:
 Diduga  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  Motivasi  Kerja  terhadap  Kinerja Karyawan marketing sales PT. XYZ.
 Diduga  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  Kompetensi  terhadap  Kinerja Karyawan marketing sales PT. XYZ.
 Diduga  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  Kompensasi  terhadap  Kinerja  Karyawan marketing sales PT. XYZ.
 Diduga  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  motivasi  kerja,  kompetensi,  dan kompensasi secara bersama sama terhadap kinerja karyawan marketing sales PT. XYZ.

## METODE PENELITIAN
Metoda analisis yang digunakan yakni :
 Analisis Deskriptif Analisis deskriptif merupakan analisis yang memaparkan secara kualitatif perkembangan data  data  yang  ada,  baik  data  dalam  bentuk  tabel  maupun  grafik.  Untuk  memperkuat analisis empirik yang disesuaikan dengan hasil jawaban dari para responden.
 Regresi Linear Berganda Regresi  linear  berganda  digunakan  untuk  megetahui  seberapa  besar  pengaruh  variabel bebas  dari  penelitian  ini  yaitu:  Motivasi  Kerja,  Kompetensi,  dan  Kompensasi  terhadap variabel terikatnya yaitu Kinerja Karyawan (Sugiyono, 2001).
Persamaan umum regresi linear berganda adalah sebagai berikut:
Y= a+b1X1+b2X2+b3X3+e
Dimana:  Y =  Kinerja  karyawan  X1 =  variabel  Kompetensi X2 =  variabel Motivasi  Kerja X3 = variabel Kompensasi a = konstanta b1,b2,b3 = koefisien garis regresi e = error

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Deskriptif
Karakteristik Responden
Mayoritas  responden  adalah  laki-laki  yaitu  sebesar  84.5%.  Berdasarkan  data  di  atas menunjukan  bahwa  mayoritas  responden  berusia  antara  31-40 tahun  yaitu  sebesar  54.41%. Berdasarkan lama bekerja mayoritas kurang dari sama dengan 5 tahun yaitu sebesar 38.90%. Dan  berdasarkan  level  mayoritas  responden  berada  di  level  MR  (Medical  Representatif) yaitu sebesar 66.17%.
Hasil Uji Validitas Tabel. 1. Hasil Pengujian Validitas
Dari  hasil  pengolahan  data  di  atas,  semua  butir  pertanyaan  mempunyai  nilai  r  hitung (Correlated  Item  Total  Correlation)  lebih  besar  dari  pada  nilai  r  tabel  (0,361),  maka  dapat disimpulkan semua butir pertanyaan valid.
Hasil Uji Reliabilitas
Tabel. 2. Hasil Pengujian Reliabilitas
Cronbach's Alpha N of Items .923 42
Hasil  uji  reliabilitas  tersebut  menunjukkan  bahwa Cronbach  Alpha yang  cukup  besar  yaitu 0.923,  sehingga  dapat  dikatakan  konsep  pengukur  masing-masing  variabel  dari  kuesioner adalah  reliabel  sehingga  untuk  selanjutnya  item-item  pada  masing-masing  konsep  variabel tersebut layak digunakan sebagai alat ukur.

## Hasil Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Tabel. 3. Hasil Pengujian Normalitas
Unstandardized Residual N 136 Normal Mean Parameters a,b Std. Deviation .0000000 .89214175 Most Extreme Absolute Differences Positive .073 .073 -.069 .073 Negative Test Statistic
Asymp. Sig. (2-tailed)
.071 c a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Berdasarkan hasil diatas, diketahui bahwa nilai signifikansi sebesar 0.071 lebih besar dari 0.05, sehingga dapat disimpulkan bahwa data yang kita uji berdistribusi secara normal.
Uji Multikolinieritas
Tabel. 4. Hasil Pengujian Multikolinieritas
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig. linearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance   VIF 1 (Constant)   5.474 6.808 .804   .423 Motivasi -.487 .168 -.252 - 2.895   .004 .548 1.826 Kompetensi   .742 .148 .333 5.015   .000 .937 1.068 Kompensasi  .843 .107 .676 7.866   .000 .561 1.783
a. Dependent Variable: kinerja
Berdasarkan hasil diatas, diketahui bahwa nilai VIF masing-masing variable tidak lebih dari 10  dan  nilai  toleransi  masing-masing  variable  tidak  kurang  dari  0.1,  sehingga  dapat disimpulkan bahwa data yang kita uji tidak terjadi multikolinieritas yang berarti.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 5. Hasil Regresi Linear Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) Motivasi Kompetensi 5.474 6.808 .804 .423 -.487 .168 -.252 -2.895 .004 .742 .148 .333 5.015 .000 kompensasi   .843 .107 .676 7.866 .000
a. Dependent Variable: kinerja
Diperoleh  nilai  koefisien  regresi  pada  variabel  Motivasi  Kerja  adalah  sebesar  -0.487.  Ini berarti  bahwa  dengan  faktor  lain  dianggap  konstan,  pengaruh  motivasi  lebih  kecil dibandingkan  dengan  kompetensi  dan  kompensasi  karena  hasilnya  hanya  sebesar  -0.487. Nilai  koefisien  regresi  pada  variabel  Kompetensi  adalah  sebesar  0.742.  Ini  berarti  bahwa dengan  faktor  lain  dianggap  konstan,  maka  setiap  peningkatan  Kompetensi  maka  kinerja akan ikut meningkat sebesar 0.742. Nilai koefisien regresi pada variabel kompensasi adalah sebesar  0.843.  Ini  berarti  bahwa  dengan  faktor  lain  dianggap  konstan,  maka  setiap peningkatan Kompensasi maka kinerja akan ikut meningkat sebesar 0.742. Beta untuk X1 = -0.252.  Untuk  X2  =  0.333.  Dan  untuk  X3  =  0.676.  Dengan  demikian  variabel  yang  paling dominan,  yang  mempunyai  koefisien  beta  =  0.676  adalah  Kompensasi  Kerja  diikuti  oleh variabel Kompetensi dengan koefisien beta = 0.333. Maka dengan mengacu pada hasil beta (Unstandartdized Coefficients) di atas dapat dihasilkan persamaan regresi sebagai berikut: Y = 5.474 + 0.333X2 + 0.676X3 – 0.252. Hasil Uji t Tabel 6. Hasil Uji t
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig.
B
Std. Error Beta 1 (Constant)
Motivasi Kompetensi kompensasi 5.474 6.808 .804 .423 -.487 .168 -.252 -2.895 .004 .742 .148 .333 5.015 .000 .843 .107 .676 7.866 .000
a. Dependent Variable: kinerja
Berdasarkan  hasil  diatas,  nilai  t  hitung  motivasi  kerja  terhadap  kinerja  sebesar  -2.895, sementara untuk t tabel dengan sig. α = 0.05 dan df = n-k, yaitu 136-4=132, maka didapat t tabel  satu  sisi  sebesar  1.978.  Dan  nilai  signifikasi  motivasi  kerja  0.004  <  0.05,  hal  ini menunjukkan,  Ho  ditolak  atau  Ha  diterima.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa variabel Motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Nilai t hitung kompetensi terhadap kinerja sebesar 5.015, sementara untuk t tabel dengan sig. α = 0.05 dan df = n-k,  yaitu 136-4=132,  maka didapat t tabel satu sisi  sebesar 1.978. Dan nilai signifikasi kompetensi 0.000 < 0.05, hal ini menunjukkan, Ho ditolak atau Ha diterima. Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  kompetensi  berpengaruh  signifikan terhadap kinerja karyawan.
Nilai  t  hitung  kompensasi  terhadap  kinerja  sebesar  7.866,  sementara  untuk  t  tabel  dengan sig. α = 0.05 dan df = n-k, yaitu 136-4=132, maka didapat t tabel satu sisi sebesar 1.978. Dan nilai signifikasi kompetensi 0.000 < 0.05, hal ini menunjukkan, Ho ditolak atau Ha diterima. Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  kompensasi  berpengaruh  signifikan terhadap kinerja karyawan.
Hasil Uji F Tabel 7. Hasil Uji F
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression Residual Total 3049.757 3 1016.586 36.482 .000 b 3678.236 132 27.865 6727.993 135
a. Dependent Variable: kinerja
b. Predictors: (Constant), kompensasi, kompetensi, motivasi
Dari Uji ANOVA atau F-test, didapat F hitung adalah 36.482 dan dengan probabilitas 0.000. Probabilitas  jauh  lebih  kecil  (<)  dari  0.05  maka  model  regresi  dapat  digunakan  untuk memprediksi  Kinerja.  Pada  output  SPSS  tersebut  juga  menunjukkan  p-value  0.000  <  0.05 yang artinya adalah signifikan dalam hal ini, Ho ditolak atau Ha diterima. Dengan demikian dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  Motivasi  kerja,  Kompetensi,  dan  Kompensasi  secara bersama sama berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan.
Koefisien Determinasi R 2
Variabel  Motivasi  Kerja,  Kompetensi  dan  Kompensasi  terhadap  Kinerja  didapatkan  hasil, nilai R 2 (koefisien determinasi) sebesar 0,673. Hal ini menunjukkan bahwa besarnya variasi
yang  memberikan  pengaruh  bersama-sama  antara  Motivasi  Kerja,  Kompetensi,  dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan sebesar 67,3% atau sisanya 32,7% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti.
Tabel 8. Koefisien Determinasi R 2
Model   R
R Square Adjusted Square R  Std.  Error  of the Estimate 1 .673 a .453 .441 5.279
a. Predictors: (Constant), kompensasi, kompetensi, motivasi b. Dependent Variable: kinerja

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  maka,  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  kesemua  variabel Motivasi  Kerja,  Kompetensi  dan  Kompensasi  secara  bersama-sama  berpengaruh  signifikan terhadap Kinerja Karyawan Marketing Sales PT. XYZ, namun kemampuan menjelaskannya hanya 45%.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan, saran yang dapat disampaikan sebagai berikut:
 Motivasi  kerja  karyawan  dapat  tumbuh  dan  berkembang  oleh  banyak  faktor.  Manajer hendaknya  dapat  memahami  kondisi  seluruh  karyawan  agar  karyawan  selalu  menjaga motivasi kerjanya yang positif demi tercapainya tujuan-tujuan perusahaan.
 Kompetensi  yang  di  miliki  karyawan  sebaiknya  harus  selalu  di  tingkatkan.  Baik  secara personal  maupun  secara  kelompok,  dengan  sering  di  lakukannya  tes  kompetensi  diri. Sehingga karyawan paham akan kompetensi yang di milikinya dan dapat memahami lagi apa saja yang harus di tingkatkan dan apa yang harus di pertahankan.
 Sistem kompensasi merupakan hal yang penting bagi setiap karyawan dalam perusahaan mana  pun.  Kompensasi  merupakan  penghargaan  pihak  perusahaan  terhadap  prestasi kerja  karyawannya.  Berkaitan  dengan  itu,  perusahaan  hendaknya  memiliki  sistem kompensasi  baku  yang  dipahami  oleh  seluruh  karyawan,  sehingga  karyawan  akan berusaha mencapai prestasi kerja tertentu secara konsisten.

## DAFTAR PUSTAKA
Gordon,  Anderson,  1992. Managing  Performance  Appraisal  System .  Uk.  Strathclyde Bisnis School
Hamzah  B.  Uno.  2006.  Teori  Motivasi  dan  Pengukurannya.  Jakarta.  Bumi  aksara Malthias, R. L. dan Jakson, 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta. Moekijat. 2002. Dasar-Dasar Motivasi. Bandung. Pioner jaya.
Sardiman  ,  A.M.2000.  Interaksi  dan  Motivasi  Belajar  Mengajar  .  Jakarta.  Rajawali,  Pers Simanjuntak, P., 2005. Manajemen dan Evaluasi Kinerja. Lembaga penerbit FE UI, Jakarta Sugiyono. 2001. Statistika untuk Penelitian . Bandung: CV Alfabeta. Veithzal,  Rivai,  2010. Performance  Appraisal:  Sistem  Yang  Tepat  Untuk  Menilai  Kinerja Karyawan  Dan  Menigkatkan  Daya  Saing  Perusahaan. PT . RAJAGRAFINDO PERSADA, Jakarta.
.