ANUVA Volume 5 (1): 141-149, 2021 Copyright ©2021, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva
Dampak Intellectual Capital Terhadap Kinerja Pustakawan UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro
Wifda Salsabila Rizki Siregar 1*) Lydia Christiani 1
1 Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Undip Tembalang, Semarang, Indonesia 50275
*) Korespondensi: wifdasiregar02@gmail.com

## Abstract
[Title: The  Impact  of  Intellectual  Capital  on  Librarian  Performance  of  UPT  Diponegoro  University  Libraries ] The  thesis  entitled  "The  Impact  of  Intellectual  Capital  on  Librarian  Performance  of  UPT  Diponegoro  University Libraries"  aims  to  determine  the  level  of  impact  of  intellectual  capital  on  librarian  performance  based  on  the average  answers  of  respondents'  statements.  The  theory  used  to  measure  the  impact  of  intellectual  capital  is Bedford's  (2015)  type  of  intellectual  capital  assets,  namely  tacit  knowledge,  skills,  attitude,  explicit  knowledge, procedural knowledge, culture, networks, and reputations. This study uses quantitative research methods descriptive analysis  with  path  analysis.  The  population  in  this  study  were  active  students  of  Diponegoro  University  in  2019- 2020  with  a  sample  of  269  respondents  who  were  obtained  using  tables  of  Issac  and  Michael  and  accidental sampling. The results of this study indicate that the level of impact based on the tacit knowledge and skills indicator produces  the  highest  mean  of  3.93  which  is  included  in  the  impact  category,  attitude  and  explicit  knowledge indicators  produce  the  highest  mean  of  3.83  which  is  included  in  the  impact  category,  meanwhile  based  on procedural indicators. knowledge produces the highest mean of 3.81 which is included in the impact category, based on  the  culture  indicator  it  produces  the  highest  mean  of  3.86  which  is  included  in  the  impact  category,  then  the networks  indicator  produces  the  highest  mean  of  3.90  and  the  reputation  indicator  produces  the  highest  mean  of 3.92 which also fall into the impact category. Thus, based on the results of data analysis calculations, it is known that the types of intellectual capital assets that are in the librarian have an impact on the librarian's performance of the  UPT  Diponegoro  University  Library.  Based  on  the  results  of  this  study,  the  reputation  indicator  produced the highest  mean  value  among  the  eight  indicators  of  types  of  intellectual  capital  assets  at  other  UPT  Librarians, Diponegoro University Libraries, while indicators of procedural knowledge produced the lowest mean value.
Keywords: intellectual capital; librarian performance; upt perpustakaan universitas diponegoro

## Abstrak
Penelitian  berjudul  “Dampak Intellectual  Capital terhadap  Kinerja  Pustakawan  UPT  Perpustakaan  Universitas Diponegoro”  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  tingkat  dampak intellectual  capital terhadap  kinerja pustakawan  berdasarkan  rata-rata  jawaban  dari  pernyataan  responden.Teori  yang  digunakan  untuk  mengukur dampak intellectual  capital adalah  jenis  aset intellectual  capital Bedford  (2015)  yaitu tacit  knowledge,  skills, attitude, explicit knowledge, procedural knowledge, culture, networks, dan reputations .Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif analisis deskriptif dengan path analysis .Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa aktif  Universitas  Diponegoro  tahun  2019-2020  dengan  sampel  sebanyak  269  responden  yang  diperoleh  dengan menggunakan tabel Issac dan Michael dan accidental sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat dampak  berdasarkan  indikator tacit  knowledge dan skills menghasilkan mean tertinggi  sebesar  3,93  yang  masuk dalam kategori berdampak, indikator attitude dan explicit knowledge menghasilkan mean tertinggi sebesar 3,83 yang masuk  dalam  kategori  berdampak,  sementara  itu  berdasarkan  indikator procedural knowledge menghasilkan mean tertinggi sebesar 3,81 masuk dalam kategori berdampak, berdasarkan indikator culture menghasilkan mean tertinggi sebesar 3,86  yang  masuk  dalam kategori  berdampak, lalu indikator networks menghasilkan mean tertinggi  sebesar 3,90  dan  indikator reputations menghasilkan mean tertinggi  sebesar  3,92  yang  juga  termasuk  dalam  kategori berdampak.  Sehingga,  berdasarkan  hasil  perhitungan  analisis  data  diketahui  bahwa  jenis  aset intellectual  capital yang ada pada pustakawan memiliki dampak pada kinerja pustakawan UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro. Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut  indikator reputations menghasilkan  nilai mean tertinggi  yang  paling  tinggi diantara delapan indikator jenis aset intelectual capital pada pustakawan UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro yang lainnya , sementara indikator procedural knowledge menghasilkan nilai mean tertinggi yang paling rendah.
Kata kunci: intellectual capital; kinerja pustakawan; upt perpustakaan universitas diponegoro

## 1.  Pendahuluan
Pustakawan  adalah  seseorang  yang  melaksanakan  kegiatan  perpustakaan  dengan  jalan  memberikan pelayanan  kepada  masyarakat  sesuai  dengan  tugas  lembaga  induknya  berdasarkan  ilmu  perpustakaan, dokumentasi  dan  informasi  yang  dimiliki  pustakawan  tersebut  melalui  pendidikan  (Lasa  Hs,  2009).
Menurut  Priyanto  (2017)  pustakawan  harus  memiliki  kemampuan  dalam  menulis  abstrak, keywords, daftar  pustaka,  sitasi  dan  beberapa  kemampuan  lainnya  dan  harus  dapat  memaksimalkan  kemampuan tersebut.  Posisi  pustakawan  yang  harus  memiliki  kemampuan-kemampuan  keahlian  dalam  bidang pustaka  menjadikan  pustakawan  sebagai  seorang  yang  berpengetahuan  atau  memiliki  keahlian ( knowledgeable person). Pustakawan sebagai knowledgeable person dapat dimaknai sebagai pustakawan yang  memiliki  berbagai  keahlian  yang  dapat  dikembangkan  untuk  memberikan  informasi  bagi pemustaka. Pustakawan dengan segala keahliannya dalam suatu perpustakaan merupakan aset terpenting dalam pencapaian tujuan perpustakaan. Peran pustakawan sangat penting karena pustakawan merupakan pemeran utama dalam pengembangan visi, misi, dan tujuan di suatu perpustakaan dapat tercapai.
Undang-Undang  Republik  Indonesia  No  43  Tahun  2007  tentang  Perpustakaan  pada  Bab  VIII pasal  32  menyebutkan  bahwa  tenaga  perpustakaan  berkewajiban  memberikan  layanan  prima  terhadap pemustaka, menciptakan suasana perpustakaan yang kondusif,  memberikan keteladanan,  menjaga nama baik  lembaga  dan  kedudukannya  sesuai  dengan  tugas  dan  tanggung  jawabnya.  Armstrong  dan  Baron (1998)  mengatakan  bahwa  kinerja  seseorang  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor:  yang  pertama  adalah faktor  pribadi  diantaranya  keahlian  pribadi,  kepercayaan  diri,  motivasi  dan  komitmen;  yang  kedua adalah faktor kepemimpinan diantarannya kualitas dorongan, arahan dan dukungan yang diberikan oleh manajer atau pimpinan tim; yang ketiga adalah faktor tim yaitu kualitas dukungan yang diberikan kolega atau rekan kerja; dan yang terakhir adalah faktor sistem kerja dan fasilitas yang diberikan oleh instansi.
Berdasarkan  faktor-faktor  yang  dapat  memberi  dampak  pada  kinerja  seseorang  menurut Armstrong  dan  Baron  (1998),  dapat  ditarik  relasi  faktor-faktor  tersebut  dalam  ruang  lingkup  kinerja pustakawan.  Berdasarkan  pernyataan  Armstrong  dan  Baron  (1998),  dapat  diketahui  bahwa  yang menyebabkan  kinerja  seorang  pegawai,  dalam  hal  ini  adalah  pustakawan,  menjadi  menurun  antara  lain tidak  ada  dukungan  dari  kolega  dan  pimpinan  tim,  motivasi  yang  rendah,  komitmen  rendah,  serta fasilitas  yang  kurang  memadai.  Perhatian  terhadap  posisi  pustakawan  sebagai knowledgeable  person dapat  diimplementasikan  oleh  pihak  manajemen  dan  direksi  perpustakaan  dengan  cara  memperhatikan kondisi  intelektualitas  pustakawan,  atau  yang  sering  dikenal  dengan  istilah intellectual  capital. Intellectual  capital (IC)  merupakan  terciptanya  nilai  melalui  pengetahuan  dan  informasi  dengan pengaplikasian pada pekerjaan (Williams, 2001).
IC mencakup total aset tak berwujud atau beberapa sumber daya yang berarti, aset tidak terlihat, non-moneter yang  dipegang  oleh  organisasi,  yang  dapat  diidentifikasi  dan  dianalisis  secara  individual
Pernyataan  Standar  Akuntasi  Keuangan  (PSAK  19,  2009).  IC  dalam  konteks  perpustakaan  berwujud pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  masing-masing  individu  pustakawan.  Pengembangan  IC  pada perpustakaan  berarti  sama  dengan  pengembangan  kemampuan  intelektual  masing-masing  invidu pustakawan.  Kostagiolas  (2014)  berpendapat  manajemen  IC  perpustakaan  secara  bertahap  menjadi  isu penting  mendorong  inovasi  yang  benar-benar  meningkatkan  operasional  dan  layanan  perpustakaan. Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  dalam  konteks  perpustakaan  IC  yang  terdapat  pada  ranah  intelektual pustakawan  dapat  memberikan  dampak  pada  performa  perpustakaan  dalam  mencapai  tujuan perpustakaan sebagai support system lembaga penaungnya.
Konsep intellectual  capital dapat  dijadikan  landasan  bagi  suatu  lembaga  termasuk  perpustakaan untuk  meningkatkan  dan  punya  keunggulan  dibandingkan  perpustakaan  lain.Kostagiolas  (2012) mengemukakan  ada  ketiga  komponen intellectual  capital yaitu human  capital,  organizational  (or structural)  capital dan relational  capital . Intellectual  capital dapat  memberikan  keunggulan  yang kompetitif di organisasi, semua intelektual dapat digunakan untuk memberikan kekayaan ilmu lebih dari sebuah  investasi  harta. Intellectual  capital termasuk  ruang  lingkup  semua  pengetahuan  yang  ada  pada pustakawan,  perpustakaan  dan  kinerja  pustakawan  dalam  menghasilkan  nilai  tambah  dan  menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
Peran penting IC sebagai faktor yang menunjang performa perpustakaan layak untuk diperhatikan oleh  semua  jenis  perpustakaan,  terlebih  bagi  perpustakaan  perguruan  tinggi,  sebab  perpustakaan perguruan  tinggi  merupakan support  system universitas  yang  memiliki  bisnis  utama  dalam  bidang pengetahuan,  sehingga  IC  dapat  dikatakan  sebagai  modal  utama  dalam  bisnis  yang  dijalankan  pada sebuah  perguruan  tinggi.  UPT  Perpustakaan  Universitas  Diponegoro  sebagai  salah  satu  perpustakaan perguruan  tinggi  tentu  perlu  turut  memperhatikan  IC,  terlebih  sebagai support  system Universitas Diponegoro yang memiliki visi untuk menuju world class university.

## 2.  Landasan Teori
Keberadaaan intellectual  capital selama  ini  mengkaji  tentang  pengelolaan  pengetahuan  dan  lebih berfokus kepada perusahaan swasta, tetapi ada beberapa penelitian mulai tertarik untuk mengembangkan dari  perusahaan  swasta  ke  birokrasi  pemerintah  atau  organisasi  pemerintah,  salah  satunya  adalah perguruan tinggi. IC sangat sering disebut sebagai sumber ilmu pengetahuan yang terbentuk pada suatu individu,  klien,  prosedur  atau  teknologi  yang  di  mana  perusahaan  dapat  memanfaatkannya  dalam pengembangan  nilai  saing  bagi  perusahaan  (Bukh,  2005)  yang  diperkuat  oleh  Boekestein  (2006) menyatakan adanya tiga komponen dimulai dari pengetahuan yang terhubung dengan pustakawan adalah elemen human  capital, pengetahuan  yang  terhubung  dengan  pemustaka  adalah relational  capital, dan elemen  yang  terakhir  yaitu  pengetahuan  yang  terhubung  dengan  perpustakaan  yaitu structural  capital.
Tiga  unsur  tersebut  terbilang  mampu  membantu  pembentukan  suatu intellectual  capital pada perpustakaan.
Bedford  (2015)  mengatakan  bahwa  Kostagiolas  dan  Asonitis  (2009)  memanfaatkan  tiga
kategori  tingkat  tinggi intellectual  capital yang  melakukan  pemetaan  aset  modal  intelektual perpustakaan milik Andriessen (2004) yaitu modal manusia, modal struktural dan relasional modal. Ada tiga cara agar kategori itu bekerja menurut Bedford (2015) yang pertama, memecahkan aset intellectual capital menjadi  lebih halus seperti disiplin  modal intelektual. Kedua, berfokus pada intellectual capital pustakawan  dibandingkan  perpustakaan.  Pada  akhirnya,  hal  ini  berfokus  pada  aset  intelektual  tidak berwujud  dari  pada  gabungan  aset  berwujud  dan  tidak  berwujud  yang  diutarakan  oleh  Kostagiolas  dan Asonitis (2011).

## 3.  Metode Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan path  analysis .  Penelitian  ini  memperlihatkan  dampak intellectual  capital terhadap  kinerja  pustakawan UPT  Perpustakaan  Universitas  Diponegoro.  Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan dengan  pengisian  kuesioner.  Kuesioner  yang  digunakan  yaitu  kuesioner  tertutup  dan  dilakukan  kepada responden  yang  merupakan  mahasiswa  aktif  menggunakan  UPT Perpustakaan  Universitas  Diponegoro. Data  yang  telah  diperoleh  dari  hasil  kuesioner  kemudian  diolah  menggunakan  skala  likert  dan  skala interval yang dibantu dengan path analysis untuk memudahkan penentuan hasil.

## 3.   Pembahasan

## 3.1    Uji Instrumen
Tahapan  yang  dilakukan  untuk  menguji  validitas  yaitu  menyebarkan  kuesioner  kepada  responden.
Tanggapan  responden  tersebut  akan  menghasilkan  data  mentah  yang  kemudian  akan  dilakukan penyuntingan  ( editing )  yang  fungsinya  untuk  memastikan  bahwa  seluruh  responden  telah  mengisi seluruh  pernyataan  kuesioner  dengan  benar.  Tahap  selanjutnya  yaitu  memasukkan  data  pada software Microsoft  Excel  2010  agar  dilakukan  pengkodean  data  ( coding ).  Kemudian  setelah  dilakukan penyuntingan ( editing ) dan pengkodean data ( coding ), lalu dilakukan validitas instrumen data yang akan diketahui  dengan  menggunakan  rumus corrected  item  to  total  correlation melalui  bantuan  SPSS  24.
Butir – butir pernyataan akan dinyatakan valid jika nilai r hitung lebih besar dari pada nilai r tabel data.
Selanjutnya  instrumen  penelitian  diuji  reliabilitasnya.  Uji  reliabilitas  dilakukan  untuk  menguji konsistensi  dari  item  pernyataan  yang  diajukan.  Uji  reliabilitas  ini  menggunakan  rumus  Alpha (Cronbach’s  Alpha)  yang  diolah  dengan  bantuan software SPSS.  Berikut  nilai  uji  reliabilitas  yang dilakukan:
Tabel 3.1 Uji Realibilitas Penelitian Variabel Cornbach’s Alpha α standar Keterangan Dampak .954 0,30 Reliabel
Berdasarkan  data  pada  tabel  3,  dapat  diketahui  bahwa  variabel  dampak  memiliki  nilai  Cronbach
Alpha 0,954 yang berarti lebih besar dari 0,30 maka instrumen dalam kuesioner dikatakan reliabel.

## 3.2 Analisis Data
Pada penelitian ini dihitung dampak intellectual capital terhadap kinerja pustakawan UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro dengan menggunakan Skala Likert. Skala likert dibagi dalam lima skala dimulai dari Sangat Setuju (SS) = 5, Setuju (S) =4, Kurang Setuju (KS) = 3, Tidak Setuju (TS) = 2, Sangat Tidak Setuju  (STS)  =  1.  Penelitian  ini  akan  diukur  tinggi  rendahnya  tanggapan  responden  pada  kuesioner  ke dalam skala interval. Rumus skala interval dikemukakan oleh Sugiyono (2011) sebagai berikut:
Interval Kelas = nilai besar  −  nilai kecil jumlah kelas
= 5 − 1 5 = 0,8
Rumus  di  atas  dapat  digunakan  untuk  menentukan  panjang  interval  pada  penelitian  adalah  0,8.
Berikut skala interval menurut (Arianto, 2004) untuk menginterpretasikan nilai pernyataan kuesioner:
Sangat Berdampak = 4,20 – 5,00 Berdampak = 3,40 – 4,19 Kurang Berdampak = 2,60 – 3,39 Tidak Berdampak = 1,80 – 2,59 Sangat Tidak Berdampak = 1,00 – 1,79
Setelah  dilakukan  analisis  data  sebanyak  55  pernyataan  yang  dicantumkan  dalam  kuesioner penelitian  ini,  maka  telah  diketahui  besaran mean atau  nilai  rata-rata  pada  tiap  pernyataan.  Berikut  ini adalah tabel nilai rata-rata dari indikator yang telah  dianalisis yang  merupakan kesimpulan dari analisis deskriptif kuantitatif:
Tabel 3.2 Hasil Analisis Indikator Tacit Knowledge No. Indikator Sub Indikator Nilai Kategori 1 Tacit Knowledge Answer to question 3,93 Berdampak Knowledge of sources 3,92 Berdampak Knowledge of subject domain 3,87 Berdampak Knowledge of information behaviors 3,81 Berdampak Total 15,53 Rata-rata 3,88
Merujuk pada hasil di atas, diperoleh nilai rata-rata sebesar 3,88 sehingga hasil analisis indikator tacit  knowledge berada  di  tingkat  4  pada  interval  3,40  –  4,19  yang  masuk  dalam  kategori  berdampak.
Selanjutnya tabel 3.2 akan menjelaskan hasil analisis dari indikator Skills sebagai berikut:
Tabel 3.3 Hasil Analisis Indikator Skills No. Indikator Sub Indikator Nilai Kategori 2 Skills Analytical Skills 3,92 Berdampak Coaching and Mentoring Skills 3,83 Berdampak Communication Skills 3,91 Berdampak Critical Thinking Skills 3,77 Berdampak
Facilitation and Negotiation Skills 3,72 Berdampak High Digital Literacy Skills 3,83 Berdampak Interviewing Skills 3,76 Berdampak Knowledge Sharing 3,57 Berdampak Narrative Inteligence 3,80 Berdampak Privacy Practice 3,87 Berdampak Research Skills 3,80 Berdampak Teaching and Training Experiences 3,93 Berdampak Technical Skills 3,83 Berdampak Total 49,54 Rata-rata 3,81
Merujuk pada hasil di atas,  diperoleh nilai rata-rata sebesar 3,81 sehingga hasil analisis indikator skills berada di tingkat 4 pada interval 3,40  – 4,19 yang  masuk dalam kategori berdampak. Selanjutnya tabel 3.4 akan menjelaskan mengenai hasil analisis indikator Attitude sebagai berikut:
Tabel 3.4 Hasil Analisis Indikator Attitude No. Indikator Sub Indikator Nilai Kategori 3 Attitude Adaptability 3,81 Berdampak Advocacy 3,83 Berdampak Attitude to Universal Access 3,79 Berdampak Coaching 3,65 Berdampak Creativity 3,80 Berdampak Emotional Intelligence 3,75 Berdampak Engagement 3,81 Berdampak Mentoring 3,78 Berdampak Pro-Literacy Attitude 3,81 Berdampak Service Attitude 3,68 Berdampak Situational Learning Approach 3,80 Berdampak Social Intelligence 3,80 Berdampak Willingness to Work in Teams 3,74 Berdampak Total 49,05 Rata-rata 3,77
Merujuk pada hasil di atas, diperoleh nilai rata-rata sebesar 3,77 sehingga hasil analisis indikator attitude berada  di  tingkat  4  pada  interval  3,40  –  4,19  yang  masuk  dalam  kategori  berdampak.
Selanjutnya  tabel  3.5akan  menjelaskan  mengenai  hasil  analisis  indikator Explicit  Knowledge sebagai berikut:
Tabel 3.5 Hasil Analisis Indikator Explicit Knowledge No. Indikator Sub Indikator Nilai Kategori 4 Explicit Knowledge Collection Guides 3,82 Berdampak Frequently Asked Question 3,83 Berdampak Information Standards 3,79 Berdampak Presentations 3,80 Berdampak Reading List 3,78 Berdampak Total 19,02 Rata-rata 3,81
Merujuk pada hasil di atas, diperoleh nilai rata-rata sebesar 3,81 sehingga hasil analisis indikator
explicit knowledge berada di tingkat 4 pada interval 3,40 – 4,19 yang masuk dalam kategori berdampak. Selanjutnya tabel 3.6 akan menjelaskan mengenai hasil analisis indikator Procedural Knowledge sebagai berikut:
Tabel 3.6 Hasil Analisis Indikator Procedural Knowledge No. Indikator Sub Indikator Nilai Kategori 5 Procedural Knowledge Facilities Management Knowledge 3,80 Berdampak Information Finding Strategies 3,73 Berdampak Knowledge of Sources 3,81 Berdampak Literacy Training Knowledge 3,77 Berdampak Reference Service Knowledge Independent 3,67 Berdampak Search Strategy Formulation Knowledge 3,74 Berdampak Storytelling Knowledge 3,66 Berdampak Total 26,18 Rata-rata 3,74
Merujuk pada hasil di atas, diperoleh nilai rata-rata sebesar 3,74 sehingga hasil analisis indikator procedural  knowledge berada  di  tingkat  4  pada  interval  3,40  –  4,19  yang  masuk  dalam  kategori berdampak.  Selanjutnya  tabel  3.7  akan  menjelaskan  mengenai  hasil  analisis  indikator Culture sebagai berikut:
Tabel 3.7 Hasil Analisis Indikator Culture No. Indikator Sub Indikator Nilai Kategori 6 Culture Collaborative 3,76 Berdampak Community Oriented 3,80 Berdampak Fair Reward and Recognition 3,79 Berdampak Service Oriented and Attitude 3,74 Berdampak Learning Culture 3,80 Berdampak Mentoring and Coaching Culture 3,80 Berdampak Open Mindedness 3,74 Berdampak Open to Different Types of Learning Experience 3,86 Berdampak Open to Experimentation 3,68 Berdampak Strong Community Culture 3,83 Berdampak Total 37,8 Rata-rata 3,78
Merujuk pada hasil di atas, diperoleh nilai rata-rata sebesar 3,78 sehingga hasil analisis indikator culture berada di tingkat 4 pada interval 3,40 – 4,19 yang masuk dalam kategori berdampak. Selanjutnya tabel 3.8 akan menjelaskan mengenai hasil analisis indikator Networks sebagai berikut:
Tabel 3.8 Hasil Analisis Indikator Networks No. Indikator Sub Indikator Nilai Kategori 7 Networks Social Networks 3,90 Berdampak Subject Matter Networks 3,81 Berdampak Total 7,71 Rata-rata 3,86
Merujuk pada hasil di atas, diperoleh nilai rata-rata sebesar 3,86 sehingga hasil analisis indikator networks berada  di  tingkat  4  pada  interval  3,40  –  4,19  yang  masuk  dalam  kategori  berdampak.
Selanjutnya tabel 3.9 akan menjelaskan mengenai hasil analisis indikator Reputations sebagai berikut:
Tabel 3.9 Hasil Analisis Indikator Reputations No. Indikator Sub Indikator Nilai Kategori 8 Reputations Satisfaction Rate with Library Services 3,92 Berdampak Total 3,92 Rata-rata 3,92
Berdasarkan  tabel  3.9,  dapat  diketahui  bahwa  nilai  rata-rata  untuk  indikator Reputations dengan satu  item  pernyataan  adalah  sebesar  3,92  dan  nilai  tersebut  masuk  ke  dalam  kategori  berdampak.
Selanjutnya tabel 3.10 akan menjelaskan mengenai hasil analisis indikator sebagai berikut:
Tabel 3.10 Hasil Analisis Indikator No. Indikator Nilai rata-rata Kategori 1 Tacit Knowledge 3,88 Berdampak 2 Skills 3,81 Berdampak 3 Attitude 3,77 Berdampak 4 Explicit Knowledge 3,81 Berdampak 5 Procedural Knowledge 3,74 Berdampak 6 Culture 3,78 Berdampak 7 Networks 3,86 Berdampak 8 Reputations 3,92 Berdampak Total 30,57 Rata-rata 3,82
Dapat  dilihat  dari  tabel  3.10,  bahwa  semua  indikator  masuk  dalam  kategori  berdampak  tetapi indikator procedural knowledge memiliki nilai mean paling rendah. Pada indikator reputations memiliki nilai tertinggi dibanding delapan indikator yang lain. Hasil akhir menunjukkan bahwa nilai rata-rata dari seluruh  indikator  untuk  mengukur  dampak intellectual  capital yaitu  3,82  dan  masuk  dalam  kategori berdampak.    Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  dampak intellectual  capital terhadap  kinerja pustakawan UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro adalah “Berdampak”.

## 4.  Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  analisis  data  terhadap  tanggapan  269  responden  mahasiswa  aktif Universitas  Diponegoro  mengenai  dampak intellectual  capital terhadap  kinerja  pustakawan  UPT Perpustakaan Universitas Diponegoro, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa dampak intellectual capital masuk  dalam  kategori  berdampak  bagi  kinerja  pustakawan  UPT  Perpustakaan  Universitas  Diponegoro yaitu  sebesar  3,82.  Pengukuran  dampak intellectual  capital terhadap  kinerja  pustakawan  UPT Perpustakaan  Universitas  Diponegoro  diukur  dalam  delapan  indikator  yaitu Tacit  Knowledge,  Skills, Attitude, Explicit Knowledge, Procedural Knowledge, Culture, Networks dan Reputations . Dari delapan indikator tersebut dijabarkan ke dalam 55 pernyataan dalam kuesioner dalam penelitian ini.
Hasil dari penelitian memiliki nilai rata-rata tertinggi pada indikator reputations sebesar 3,92 pada pernyataan  nomor  55  yaitu  pemustaka  UPT  Perpustakaan  Universitas  Diponegoro  akan  memanfaatkan kembali  layanan  informasi  yang  diberikan  pustakawan  pada  saat  kunjungan  selanjutnya  dan  nilai  rata- rata ini masuk dalam kategori berdampak. Selanjutnya nilai rata-rata terendah pada indikator procedural knowledge sebesar  3,74  pada  pernyataan  nomor  lima  yaitu  pernyataan  mengenai  pustakawan memberikan  informasi  tambahan  kepada  pemustaka,  sekalipun  nilai  rata-rata  ini  masih  termasuk  ke dalam kategori berdampak.

## Daftar Pustaka
Arianto, Agus. 2004. Statistik Konsep Dasar & Aplikasinya. Jakarta: Kencana Prenada Media.
Andriessen,  Daniel.  2004. IC  Valuation  and  Measurement:  Classifying  the  State  of  the  Art.  Journal  of Intellectual Capital Vol. 5 No.2
Armstrong, M. dan Baron, A. 1998. Performance Management - The New Realities . London: Institute of Personnel and Development
Bedford ,  Denise,  and  Sappington,  Jayne. 2016 . A  Qualitative  and  Quantitative  Assessment  of  the Intellectual Capital of Library and Information Science Professionals . https://www.researchgate.net/publication/309285723_A_Qualitative_and_Quantitative_Assessment _of_Intellectual_Capital_of_Information_Professionals diakses pada 17 Februari 2020
Bukh .et  al. 2005 .  Disclosure  of  Information  on  Intellectual  Capital  in  Danish.IPO  Prospectuses. Accounting, Auditing & Accountability Journal Vol 18 No. 6 pp 713-732
Boekestein,  B.  2006.  The  relation  between  intellectual  capital  and  intngible  assets  of  pharmaceutical companies. Journal of Intellectual Capital.Vol. 7 No. 2. pp. 241-253.
Kostagiolas,  P.  2012. Libraries  in  the  knowledge  economy:  introducing    intellectual  capital  concepts . Managing  Intellectual  Capital  in  Libraries ,  1–30.  https://doi.org/10.1016/b978-1-84334-678- 4.50001-3
Kostagiolas,  Petros.  dan  Tsoubrakakou  Anastasia.  2014. An  analytsis  of  library's  intellectual  capital resources  for  library  networks.  Qualitative  and  Quantitative  Methods  in  Libraries (QQML). eprints.rclis.org/24578/ diakses pada 06 Juni 2020
Lasa.Hs. 2009. Kamus Kepustakawanan Indonesia. Yogyakarta: Pustaka Book Publisher.
Pernyataan  Standar  Akuntansi  Keuangan  (PSAK)  No.  19  (Revisi  2009)  tentang  aset  tidak  berwujud. Ikatan Akuntan Indonesia
Priyanto, Ida Fajar. 2017. Membangun mindset pustkawan; resolusi ke-empat. Malang: Universiras Airlangga.
Undang-Undang RI Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan.
Williams, S. Mitchell. 2001.  Is intellectual capital performance and disclosure practices related?. Journal of
Intellectual Capital.
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/14691930110399932/full/html  diakses  pada 20 Mei 2020