Manajemen Konflik : Sebuah Analisis Sosiologis dalam Pengembangan Pendidikan Islam Luluk Maktumah 1 , Minhaji 2 , Hosaini 3 1,2 Universitas Ibrahimy Situbondo, Indonesia
3 Universitas Bondowoso, Indonesia
Corresponding Author :       luluadjie4@gmail.com
ARTICLE INFO Article history:
Received March 27, 2023 Revised May 14, 2023
Accepted
Agustus 14, 2023

## ABSTRACT
Conflict  can  be  interpreted  as  a  theory  which  views  that  social  change does  not  occur  through  a  process  of  adjusting  values  that  bring  change, but  occurs  as  a  result  of  conflict  which  results  in  compromises  that  are different from the original conditions. In everyday life, conflict that occurs in society is defined as a normal condition, but it becomes unnatural if the conflict  involves  violence.  As  a  social  phenomenon,  conflict  cannot  be avoided, but can be managed and managed properly. The conflict in this study is in the scale of objective and structural relations including those in educational institutions. In the context of Islamic educational institutions that  carry  missions  of  humanization,  liberation  and  transcendence, conflict  management  can  encourage  organizational  progress  in  a  better direction. Conversely, if the conflict is not managed properly, it will be the cause  of  the  destruction  of  the  educational  institution  itself.  Therefore,  a manager of an Islamic educational institution needs to know the stages of conflict in order to be able to resolve conflicts earlier. The basic cause of conflict  is  due  to  differences,  both  in  terms  of  ways  of  thinking, differences  in  views  and  those  related  to  power  relations.  If  these differences  are  allowed  to  run  wild,  it  will  destroy  an  educational institution  and  even  human  civilization.  It's different  if  these  differences are  managed  properly,  they  will  become  a  wealth  of  thinking  treasures that  can  give  birth  to  big  ideas  in  advancing  educational  institutions.
Differences  also  become  diversity  that  can  create  harmonization  in organizational  life.  The  difference  mindset  is  no  longer  considered  as  a divider  but  as  a  way  to  change  for  the  better,  this  is  what  is  known  as conflict management.
Keywords : Conflict  Management,  Development  Islamic  Education,  Analysis Sosiologis Journal Homepage https://www.attractivejournal.com/index.php/aj/ This is an open access article under the CC BY SA license https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ Published by CV. Creative Tugu Pena

## PENDAHULUAN
Dalam    kehidupan  manusia  di  dunia,  fenomena  konflik  pasti  tergambarkan sebagai fakta dasar dalam kehidupan masyarakat. Manusia di manapun berada akan senantiasa  menghadapi  kemungkinan  terjadinya  konflik.  Sepanjang  peradaban manusia di muka bumi, konflik merupakan warna lain dari kehidupan yang tidak bisa dihapuskan.  Secara  teori,    konflik  dapat  diartikan  sebagai  sebuah  teori  yang memandang  bahwa  perubahan  sosial  tidak  terjadi  melalui  proses  penyesuaian  nilai- nilai  yang  membawa  perubahan,  tetapi  terjadi  akibat  adanya  konflik  yang

## Attractive : Innovative Education Journal
menghasilkan  kompromi-kompromi  yang  berbeda  dengan  kondisi  semula. 1 Teori konflik lebih menitikberatkan analisisnya pada asal-usul terjadinya suatu aturan atau tertib  sosial,  bukan  pada  asal  usul  terjadinya  pelanggaran  peraturan,  atau  latar belakang seseorang berperilaku menyimpang.
Perspektif  konflik  lebih  menekankan  sifat  pluralistik  dari  masyarakat  dan ketidakseimbangan distribusi kekuasaan yang terjadi di antara berbagai kelompoknya. Karena  kekuasaan  yang  dimiliki  oleh  kelompok-kelompok  elit,  maka  kelompok- kelompok  itu  juga  memiliki  kekuasaan  untuk  menciptakan  peraturan,  khususnya hukum yang dapat melayani kepentingan-kepentingan mereka. Berkaitan dengan hal itu,  perspektif  konflik  memahami  masyarakat  sebagai  kelompok-kelompok  dengan berbagai  kepentingan  yang  bersaing,  akan  cenderung  saling  bersaing  dan  saling berkonflik. Melalui persaingan itu, maka kelompok-kelompok dengan kekuasaan yang berlebih  akan  menciptakan  hukum  dan  aturan-aturan  yang  menjamin  mereka dimenangkan. 2
Konflik adalah fenomena sosial, dan ia merupakan kenyataan bagi masyarakat yang  terlibat  di  dalamnya.  Artinya  masyarakat  menyadari  dan  merasakan  bahwa konflik  itu  muncul  dalam  dunia  sehari-hari.  Konflik  juga  sebagai  suatu  proses sosial,proses  perubahan,    dari  tatanan  sosial  yang  lama  ke  tatanan  sosial  yang berbeda.  Konflik  antar  komunitas  dalam  masyarakat  didefinisikan  sebagai  suatu kondisi  wajar,tetapi  menjadi  tidak  wajar  lagi  abila  konflik  sudah  melibatkan kekerasan. Konflik bersifat inheren dalam kesadaran masyarakat sehingga selalu ada gambaran  yang  nyata  tentang  fenomena  tersebut.  Sebagai  fenomena  social,  konflik tidak  bias  dihindari,  tetapi  perlu  dimanaje  dan  dikelola  dengan  baik.  Bahkan masyarakat  menyimpan  pengalaman  tentang  konflik  sebagai  pengetahuan  dan realitas  sosial  mereka. 3 Tentu  saja  konflik  yang  dimaksudkan  pada  kajian  ini  adalah dalam  skala  relasi-relasi  objektif  dan  struktural  termasuk  structural  dalam  lembaga pendidikan,  bukan  subjectif  individual  yang  berangkat  dari  perselisihan  untuk memperoleh  barang  yang  diinginkan  dengan  cara  memojokkan,  merugikan,  atau menghancurkan  lawan  mereka. 4 Dengan  kata  lain,  yang  menjadi  fokus  perhatian analisis  sosiologi  manajemen  konflik  hanya  relasi-relasi  pertentangan objektif  dan struktural, 5 terutama  yang  terjadi  dalam  organisasi  pendidikan  baik  itu  dalam bentukrelasi  antar  individu,    relasi  individu  dengan  kelompok,  ataupun  antar kelompok dengan kelompokorganisasi lain. 6
Oleh  karena  itu,  konflik  sebagai  dinamika  sosial  merupakan  sesuatu  yang lumrah di setiap interaksi sosial dalamtatanan
manajemenorganisasimaupunpergaulan keseharian dalam masyarakat. Konflik dapat berperan  sebagai  pemicu  proses  menuju  penciptaan  keseimbangan  sosial.  Bahkan dapat  juga  dipakai  sebagai  perekat  apabila  konflik  dapat  dimanaje  dan  dikelola
1 .Bernard Raho, TeoriSosiologiModern. 2007 dalam Wikipedia, dapat diakses di http://id.wikipedia.org/wiki/ Teori_Konflik_Asumsi_dasar (1 Oktober 2021)
2 Herien Puspitawati, Teori Konflik Sosial dan Aplikasinya Dalam Kehidupan Keluarga , Bahan Ajar Pengantar Ilmu Keluarga IPB, dalam ttp://iirc.ipb.ac.id/jspui/bitstream/123456789/40379/2/teori-konflik- sosial-dan-aplikasinya-dalam-kehidupan-keluarga.pdf (1 Oktober 2021)
3 Ibid, 02
4 K.J. Veegers, Realitas Sosial ; Refleksi Filsafat Sosial atas Hubungan Individu-Masyarakat dalam cakrawala Sejarah Sosiologi . (Jakarta : Gramedia Pustaka Utama, 1993), 211.
5 Veegers, Realitas Sosial , 212. 6 Judistira K Garna, Ilmu-ilmuSosial; Dasar, Konsep, Posisi (Bandung: Program
PascasarjanaUmpad, 1996), 65.
dengan  baik  dalam  membangun  iklim  orgnisasi  dan  kehidupan  social kemasyarakatan.  Konflik  dalam  perspektif  sosiologis  sejatinya  dapat  membawa keadaan  lembaga  pendidikan  kearah  yang  lebihbaik  karena  mendorong  perubahan visi  organisasi.  Akan  tetapi  juga      sebaliknya  apabila  berkelanjutan  tanpa  mencari solusi  yang dianggap bermanfaat bagi  kepentingan lembaga. Oleh karena itu, maka perlu dicari penyebab konflik dan  bagaimana cara mengatasinya atau yang dikenal dengan istilah manajemen konflik. 7
Konflik    menjadi  tidak  lumrah  dan  sumber  malapetaka  dalam  kehidupan organisasi termasuk di lembaga pendidikan, apabila tidak dipahamai sebagai sebuah keniscayaan  yang  dapat  melahirkan  kemanfaatan  terutama  dalam  kehidupan beragama.  Dalam  lembaga  pendidikan  Islam  misalnya,  sering  kita  temukan pemberitaan  di  media  cetak  maupun  media  social,  terdapat  beberapa  lembaga pendidikan  yang  semula  begitu  maju,  dan  berprestasi  tiba-tiba  harus “ bubar ” dan “ gulung  tikar ” oleh  karena  ketidak  mampuan  dalam  penyelesaian  konflik  yang berasal dari adanya perbedaan pendapat atau yang lainnya. Perbedaan cara pandang, pemikiran  atau  bahkan  peseteruan  dalam  jabatan  memberikan  dampak  positifdan negative  terhadap  lembaga  pendidikan  jika  tidak  dapat  dikelola/dimanaj  dengan baik.  Dimulai  dari  halkecil  bias  menjadi  masalahb  esar,  sebaliknya  masalah  yang begitu  besar  dapat  diredam  karena  kemampuan  memanaj/mengelola  konflik  tadi. Tampilan  kekerasan  konflik  massa  dari  waktu  ke  waktu  semakin  beraneka  ragam. Inilah  sisi  buruk  dari  konflik  yang  menuntut    perlunyamanajemenstrategis  dan analisis sosiologis untuk mengatasinya, sehingga menjadi kekuatan perubahan dalam organisasi pendidikan maupunk ehidupanmasyarakat.
Pendidikan Islam sebagai lembaga pendidikan yang bersumber dari ajaran islam sebagai  agama  yang  paripurna  telah  mengajarkan  tentang  bagaimana  konflik  itu dikelola dengan baik. Dalam al- Qur’an dan al-Hadits sebagai sumber pimer terdapat beberapa  ketentuan  yang  membahas  tentang  konsep  konflik  dan  penyelesaiannya. Selain itu Rasulullah juga mentauladani cara penanganan konflik serta memanfaatkan konflik  menjadi  sesuatu  yang  produktif  dalam  kehidupan.  Maka  dariitu,  makna konflik  yg  dalam  konse  pislam sepadan  dengan  kata  “ikhtilaf”  yang  berarti berselisih/berlainan  tidak  menjadi  pemicu  perpecahan  melainkan  menjadi  sebuah keberagaman  yang  menciptakan  harmonisasi  dalam  pengembangan  pendidikan Islam.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Ide Dasar Teori Konflik
Teori  konflik  sebenarnya  satu  paradigma  dengan  teori  fungsionalisme struktural 8 ,dimana Ritzer mengartikan paradigma sebagai pandangan yang mendasar dari  ilmuan  tentang  apa  yang  menjadi  pokok  persoalan  yang  semestinya  dipelajari oleh  suatu  cabang  ilmu  pengetahuan  (disiplin).  Kedua  teori  ini  berada  dalam paradigma fakta sosial 9 , salah satu paradigma dalam sosiologi yang memahami bahwa
7 Judistira K Garna, Ilmu-ilmuSosial; Dasar, Konsep, Posisi, 66
8 Teoriinimenekankanpadaketenteraman (order) danmengabaikankonflikdanperubahan- perubahandalammasyarakat.PeriksaGeorgeRetzer; SosiologiIlmuPengetahuanBerparadigmaGanda (Jakarta: RajawaliPers, 2011),211
9 Secara garis besar fakta sosial terdiri atas dua tipe yakni struktur sosial dan pranata sosial. Sifat dan hubungan  dari  fakta  sosial  inilah  yang  menjadi  sasaran  penelitian  sosiologi  menurut  paradigma  fakta sosial. Secara lebih terperinci fakta sosial itu terdiri atas : kelompok, kesatuan masyarakat tertentu, sistem
manusia  (individu)  pada  dasarnya  tunduk  atau  mengikuti  fakta  sosialnya  (struktur sosial;  pranata  sosial;  masyarakat).    Meskipun  satu  paradigma,  teori  konflik  justru dibangun  untuk  menentang  secara  langsung  teori  fungsionalisme  struktural  sejak tahun  1950-an.  Dengan  mengikuti  kritik  David  Lockwood  terhadap  pemikiran Parson,  “termasuk  tokoh  fungsionalisme  struktural sebelumnya”(Comte,  Spencer, Durkheim, Malinowski, dan  Redcliffe-Brown),  terlihat  betapa  pendekatan  struktural fungsional terlalu menekankan anggapan dasarnya pada aspek normatif dari tingkah laku sosial menuju terpeliharanya stabilitas, integrasi, konsensus, dan keseimbangan sosial  ( equilibrium ) 10 ,  kepentingan  yang  tidak  bersifat  normatif,  tidak  memperoleh tempat  yang  wajar  di  dalam  pemikiran  penganut  fungsional  struktural.  Sedangkan kenyataan  situasi  sosial  senantiasa  di  dalamnya  mengandung  dua  hal  :  “tat a  tertib sosial yang bersifat normatif, dan subtratum yang melahirkan konflik- konflik”. Kedua hal ini adalah dua kenyataan yang melekat bersama-sama di dalam sistem sosial.
Asumsi  dasar  teori  konflik  menurut Nur Syam  telah  dijabarkansebagai  berikut yaitu: a) manusia sebagai mahluk hidup memiliki sejumlah kepentingan yang paling dasar,  yang  mereka  inginkan  dan  berusaha  untuk  mendapatkan  kepentingan tersebut;  b)  kekuasaan  mendapatkan  penekanan  sebagai  pusat  hubungan  sosial. Kekuasaan  bukan  hanya  merupakan  sesuatu  yang  langka,  dan  tidak  berbagi  secara merata,  sehingga  merupakan  sumber  konflik,  tetapi  hakekatnya  kekuasaan  itu  juga bersifat pemaksaan; c) ideologi dan nilai-nilai yang dipandang sebagai suatu senjata yang digunakan oleh kelompok-kelompok yang berbeda, dan mungkin bertentangan untuk  mengejar  kepentingan  merekasendiri.  Ideologi  dan  nilai  sama  sekali  bukan merupakan  sarana  untuk  mencapai  itegrasi  dan  mengembangkan  identitas  suatu bangsa. 11
Anggapan  dasar  bahwa  setiap  sistem  sosial  cenderung  mencapai  stabilitas (ekuilibrium)  di  atas  konsensus  masyarakat  akan  nilai-nilai  umum  tertentu, menyebabkan  kelompok  aliran  struktur  fungsional  menganggap  bahwa  disfungsi, ketegangan,  dan  penyimpangan  sosial  serta  difrensiasi  sosial  yang  semakin  konflik, adalah  akibat  pengaruh  faktor  eksternal,  anggapan  tersebutdibantah  oleh  David Locwood dengan berpedoman pada argumentasiny bahwa :  a). Setiap struktur sosial didalamnya  mengandung  konflik  dan  kontradiksi  yang  bersifat  internal,  pada gilirannya  justru  menjadi  sumber  bagi  terjadinya  perubahan  sosial;  b).  Reaksi  dari sistem sosial terhadap perubahan yang datang dari luar (extra-syistemic change) tidak selalu  bersifat  adjustive  (penyesuaian);  c).  Suatu  sistem  sosial  di  dalam waktu  yang panjang  dapat juga mengalami konflik sosial yang bersifat visius circle; d). Perubahan sosial  tidak  selalu  terjadi  secara  gradual  melalui  penyesuaian-penyesuaian  yang lunak, akan tetapi dapat juga terjadi secara revolusioner 12
Berdasarkan  penyajian  tersebut  terlihat  betapa  teori  konflik  memiliki  asumsi dasar  yang  berbeda  dengan  teori  fungsionalisme  struktural.  Kalau  menurut  teori fungsionalisme  struktural  masyarakat  berada  dalam  kondisi  statis  atau  bergerak dalam  kondisi  keseimbangan,  maka  menurut  teori  konflik  malah  sebaliknya, masyarakat  senantiasa  berada  dalam  proses  perubahan  yang  ditandai  oleh pertentangan  yang  terus  menerus  di  antara  unsur-unsurnya.  Jika  menurut  teori
sosial, posisi, peranan, nilai-nilai keluarga, pemerintah, dapat dilihat di
http://sejahar.wordpress.com/2012/07/18/emile-durkeim-fakta-sosial/ (1 Oktober 2022)
10 Nasikun, Sistem Sosial Indonesia . (Jakarta: Rajawali Pers.1992) 13-24
11 Nur  syam, Bukan  Dunia  Berbeda  :  Sosiologi  Komunitas  Islam, (Surabaya:  Jenggala  Pustaka Utama, 2004), 12.
12 Nasikun, Sistem Sosial Indonesia .14
fungsionalisme  struktural  setiap  elemen  (bagian)  atau  setiap  institusi  memberikan dukungan  terhadap  stabilitas,  maka  teori  konflik  melihat  bahwa  setiap  elemen memberikan  sumbangan  terhadap  disintegrasi  sosial.  Kontras  lainya  adalah  bahwa apabila  teori  fungsionalisme  struktural  melihat  anggota  masyarakat  terikat  secara informal  oleh  norma-norma,  nilai-nilai,  dan  moralitas  umum,  maka  teori  konflik melihat  keteraturan  masyarakat  itu  hanyalah  disebabkan  adanya  tekanan  atau pemaksaan kekuasaan dari atas oleh golongan yang berkuasa 13 .
Sistem  sosial  memang  seringkali  mampu  melakukan  penyesuaian  terhadap perubahan  dari  luar  tanpa  mengalami  disintegrasi  sosial,  tetapi  sebaliknya,  suatu sistem sosial dapat juga menolak perubahan dari luar baik dengan memelihara status quo  maupun  dengan  cara  melakukan  perubahan  yang  bersifat  reaksioner.  Keadaan ini  dapat  mengakibatkan  bagian  atau  unsur  tertentu  dari  sistem  sosial  menjadi disfungsional  akibat  timbulnya  ketegangan  sosial.  Apabila  faktor  eksternal  cukup kuat  mempengaruhi  bagian  tersebut  tanpa  diikuti  penyesuaian  unsur  lain,  maka disfungsi  dan ketegangan akan berkembang menjadi  perubahan sosial  yang bersifat revolusioner.  Sisi  ini  kurang  mendapat  tempat  dalam  kajian  fungsionalisme struktural.
Apa yang kurang diperhatikan oleh para penganut fungsionalisme struktural sebagaimana disajikan di atas justru menjadi pusat perhatian penganut teori  konflik dalam  menganalisis  perubahan  sosial  yang  bersumber  dari  dalam  sistem  sosial  itu sendiri  (intra-systemic  change). 14 Namun  demikian,  meskipun  Dahrendorf mempertentangkan  teori  konflik  terhadap  teori  fungsionalisme  struktural, menurutnya,  pertentangan  kedua  teori  itu  tidak  saling  menolak,  melainkan  saling melengkapi.  Kata  Dahrendorf:  ”Kita  tidak  mungkin  memikirkan  masyarakat,  kalau kita tidak menyadari dialektik stabilitas dan perubahan, integrasi dan konflik, fungsi dan  daya  motivasi,  konsensus  dan  paksaan. 15 ”.  Dengan  demikian,  masyartakat  pun harus dipahami bukan dalam format determinisme tunggal tapi bersifat ganda atau ”dua wajah”
A. Analisis “Dialog Teoretik ” Konflik Sosial
1. Ralf Dahrendorf .
Dahrendorf  adalah  pencetus  pendapat  yang  menyatakan  bahwa masyarakat  memiliki  dua  wajah  (konflik  dan  konsensus),  dan  karena  itulah teori  sosiologi  harus  dibagi  kedalam  dua  bagian, teori  konflik dan teori konsensus . 16 Konsep  sentral  teori  konflik  adalah wewenang dan posisi .  Menurut Dahrendorf,  analisis  masyarakat  menurut  teori  konflik  bertitik  tolak  dari kenyataan bahwa para anggotanya dapat dikelompokkan dalam dua kategori, yaitu orang yang berkuasa dan mereka yang dikuasai. Dualisme ini ialah yang termasuk  struktur  dan  hakekat  hidup  bersama,  memberi  akibat  akan kepentingan  yang  berbeda  dan  saling  berlawanan.  Uraiannya  itu  merujuk kepada  tiga  konsep  utama,  yaitu  (1)  kekuasaan;  (2)  kepentingan;  dan  (3)
13 George Ritzer, Sosiologi Ilmu Pengetahuan Berparadigma Ganda (Jakarta: Rajawali Pers, 1992), 30 14 Menurut Nasikun, pendekatan teori konflik dapat dibedakan atas dua macam: Structuralist-Marxis dan Structuralist  Non-Marxis .  Teori  konflik  yang  dikemukakan  di  sini  terutama  berpangkal  pada anggapan dasar dari Structuralist Non-Marxis . (Baca, Nasikun, Sistem Sosial Indonesia . Jakarta: Rajawali Pers.1992) 13
15 Veegers, Realitas Sosial, 212. (lihat juga Garna, 1992) 66
16 George  Ritzer  dan  Douglas  J.  Goodman, Teori  Sosiologi  :  Dari  Teori  Sosiologi  Klasik  Sampai Perkembangan Mutakhir Teori Sosial Postmodern, (Sidoarjo; Kreasi Wacana Offset, 2011), 282
kelompok  konflik  sosial.  Pada  gilirannya  tampak  bahwa  diferensiasi kepentingan dapat melahirkan kelompok konflik potensial maupun kelompok konflik  aktual  yang  berbenturan  karena  mempunyai  kepentingan antagonistik 17 .
Distribusi  wewenang  secara  tidak  merata  menjadi  faktor  terjadinya konflik sosial. Perbedaan wewenang adalah suatu tanda dari adanya berbagai posisi  dalam  masyarakat.  Perbedaan  posisi  dan  wewenang  di  dalam masyarakat  itulah  yang  menjadi  perhatian  analisis  teori  konflik,  terutama untuk mengidentifikasi berbagai peranan kekuasaan dalam masyarakat.
Kekuasaan  dan  wewenang  senantiasa  menempatkan  individu  pada posisi  atas  dan  posisi  bawah  dalam  setiap  struktur.  Dahrendorf  menyebut relasi kedua posisi ini dengan konsep superordinasi (relasi atasan dan bawahan) dan subordinasi (relasi bawahan dan atasan). Pihak atasan mengontrol tingkah laku  pihak  bawahan  melalui  instruksi,  pemerintah,  atau  larangan.  Karena wewenang  itu  sah  menurut  hukum,  maka  setiap  individu  yang  tidak  tunduk terhadap  wewenang  yang  ada  akan  terkena  sanksi.  Dengan  demikian masyarakat  disebut  oleh  Dahrendorf  sebagai:  persekutuan  yangterkoordinasi secara paksa ( imperatively coordinated associations ) 18 .
Selanjutnya Dahrendorf membedakan golongan yang terlibat konflik itu atas dua tipe: kelompok semu ( quasi group ) dan kelompok kepentingan ( interest group ).  Kelompok  semu  adalah  kelompok  pemegang  kekuasaan  atau  jabatan dengan  kepentingan  yang  sama  yang  terbentuk  karena munculnya  kelompok kepentingan.  Kelompok  kedua  yakni  kelompok  kepentingan  yang  terbentuk dari  kelompok  semu  yang  lebih  luas.  Kelompok  ini  mempunyai  struktur, organisasi,  program,  tujuan,  serta  anggota  yang  jelas.  Kelompok  kepentingan inilah yang menjadi sumber nyata timbulnya konflik sosial dalam masyarakat 19 Aspek terakhir teori konflik Dahrendorf adalah hubungan konflik dengan perubahan .    Dalam  hal  ini  Dahrendorf  mengakui  pentingnya  pemikiran  Lewis Coser,  yang  memusatkan  perhatian  pada  fungsi  konflik  dalam mempertahankan status  quo .  Tetapi,  Dahrendorf  menganggap  fungsi konservatif  dari  konflik  hanyalah  satu  bagian realitas  sosial ,  konflik  juga menyebabkan perubahan dan perkembangan. 20 Konflik menurutnya memimpin ke  arah  perubahan  dan  pembangunan.  Dalam  situasi  konflik,  golongan  yang terlibat  melakukan  tindakan-tindakan  untuk  mengadakan  perubahan  dalam struktur  sosial.  Kalau  konflik  itu  terjadi  secara  hebat,  maka  perubahan  yang timbul  akan  bersifat  radikal.  Begitu  pula  kalau  konflik  itu  disertai  oleh penggunaan  kekerasan,  maka  akan  terjadi  perubahan  struktural  secara  tiba- tiba. Apapun ciri konflik, sosiologi harus membiasakan diri dengan hubungan konflik  dan  perubahan  maupun  dengan  hubungan  antara  konflik  dan  status qou. 21
2. Karl Marx .
17 Veegers, Realitas Sosial, 212 18 George Ritzer, Sosiologi Ilmu Pengetahuan Berapadigma Ganda , (jakarta: Rajawali Pers, 2011), 26
19 Ibid, 27
20 George Ritzer-Douglas J. Goodman, Teori Sosiologi Modern, Edisi VI (Jakarta: Pranada Media Group, 2011), 157
21 Ibid, 157
Sesungguhnya elaborasi teori konflik Dahrendorf tentang wewenang dan posisi antara pihak yang berkuasa dan yang dikuasai sangat dipengaruhi oleh pemikiran  filosofis  Karl  Marx.  Marx  memahami  seluruh  kehidupan  sosial- budaya  ditentukan  oleh  pertentangan  antara  dua  kelas  sosial  yang  terlibat dalam proses produksi, yaitu kaum borjuis (industriwan) yang menguasai atau mengontrol  alat-alat  produksi  dan  kaum proletariat yang  diandaikan  hanya memiliki tenaga dan berhak melahirkan keturunan ( proles
berarti”keturunan”) . 22 Marx  berpendapat  bahwa  kepentingan  utama  kaum borjuis  adalah  memperoleh  keuntungan  yang  maksimum,  sebaliknya  kaum proletar perlu gaji yang lebih, gaji yang lebih mengurangi keuntungan majikan, dan manakala majikan tidak memenuhi tuntutan pekerja maka terjadi konflik industri 23 . Pertentangan inilah yang oleh Marx disebut “ konflik kelas ” .
Dalam  pemikiran  filosofis-teoretik  Marx  terdapat  beberapa  segi kenyataan  sosial  yang  tidak  dapat  diabaikan  oleh  teori  apa  pun,  antara  lain: pengakuan  adanya  struktur  kelas  dalam  masyarakat;  kepentingan  ekonomi yang  saling  bertentangan  di  antara  orang-orang  dalam  kelas  yang  berbeda; pengaruh  posisi  kelas  ekonomi  terhadap  gaya  hidup  seseorang  serta  bentuk kesadarannya; serta pelbagai pengaruh dari konflik kelas dalam menimbulkan perubahan struktur sosial 24 .
Marx mengajukan ramalan mengenai revolusi proletariat di waktu yang akan datang, di mana menurutnya tidak akan terjadi perubahan struktur sosial kecuali  dengan  revolusi.  Marx  juga  lebih  memberi  tekanan  pada  pentingnya kondisi  materil  dalam  struktur  masyarakat  dan  membatasi  pengaruh  budaya terhadap  kesadaran  individu  serta  perilakunya.  Karena  itu  ia  membagi kesadaran  manusia  menjadi  ” kesadaran  palsu ”  dan  ” kesadaran  benar .”Misalnya, ia meyakini bahwa kepatuhan dari para buruh dalam pekerjaannya merupakan kesadaran  palsu,  sebab  sesungguhnya  dalam  diri  pekerja  terdapat  kebutuhan lain yang ingin diperjuangkannya.
Kurangnya  perjuangan  revolusioner  terbuka  tidak  perlu  harus menunjukkan  adanya  kesadaran  palsu;  bisa  jadi  bahwa  kondisi  materil  tidak cocok untuk kegiatan seperti itu. Demikian juga, orang-orang dari kelas buruh pasti  tidak  bisa  diharapkan  untuk  puas  dengan  posisi  kelasnya  atas pekerjaannya  kalau  mereka  mengetahui  apa  kebutuhan  dan  kepentingan mereka yang sesungguhnya sebagai manusia.”
Selanjutnya,  Marx  memberikan  gambaran  tentang  model konflik  kelas revolusioner dan perubahan  sosial .  Ia  mengajukan  asumsi  yang  sangat  simpel bahwa:  organisasi  ekonomi,  khususnya  kepemilikan  tanah  akan  menentukan organisasi  yang  ada  dalam  masyarakat.  Struktur  kelas  dan  susunan institusional  seperti  nilai  budaya,  kepercayaan,  dogma  agama/religi,  dan sistem  ide  lain  merupakan  refleksi  dari  dasar-dasar  ekonomi  masyarakatnya. Pemikirannya  ini  akan  dapat  dilihat  secara  baik  jika  disajikan  dalam  bentuk yang  abstrak  dan  dipisahkan  dari  polemik  tentang  kelas  dan  revolusi sosial.Sehubungan  dengan  prinsip  semacam  ini  dapat  dipahami  proposisi abstrak  Marx  guna  memberi  landasan  teoretik  konflik  dalam  masyarakat.
22 . K.J. Veegers, Realitas Sosial, 210 .
23 Judistira K Garna, Ilmu-ilmuSosial; Dasar, Konsep, Posisi, 65
24 Agus  Surata,  dan  Tuhana  Taufik  Andrianto, Atasi  Konflik  Etnis .  (Jogjakarta:  Global  Pustaka Utama. 2001.),7
Proposisi  tersebut  adalah:  ”Semakin  terdapat  ketidakadilan  dalam  distribusi sumber-sumber  langkayang  ada  di  dalam  sistem,  maka  akan  semakin  besar terjadi  konflik  kepentingan  antara  segmen  dominan  dan  subordinat.  Semakin segmen  subordinat  menjadi  sadar  tentang  kepentingan  kolektifnya  yang sesungguhnya (true  collective  interest ),  semakin  cenderung  mereka mempertanyakan  legitimasi  dari  keberadaan  pola  distribusi  sumber-sumber langka. 25 Proposisi  ini  dapat  dijabarkan  lebih  lanjut  untuk  menggambarkan gejala  konflik  antara  segmen  dominan  dan  subordinat  dalam  suatu  sistem sosial.
3. George Simmel .
Serupa  dengan  Marx,  Simmel  (termasuk  juga  Weber)  juga  memandang bahwa gejala konflik merupakan sesuatu yang tidak terhindarkan dalam suatu masyarakat,  namun  memainkan  peranan  positif  dalam  mempertahankan masyarakat  dan  memupuk  rasa  persatuan.  Namun  Simmel  tidak  sependapat untuk  melihat  struktur sosial  sebagai  sistem  yang  hanya  terbagi  menjadi  dua strata — kelas  dominan  dan  subordinat — tetapi  lebih  sebagai  proses  asosiatif dan  disosiatif  yang bercampur  dan  tidak  dapat saling  dipisahkan. Pemisahan hanya  dapat  dilakukan  dalam  tingkat  analisis,  bukan  pada  level realita. 26 Simmel  memandang  bahwa  hubungan  antara  superordinat  dan subordinat terganggu karena adanya kemungkinan untuk konflik. Oleh karena itu  ia  mendiskusikan  konflik  sebagai  salah  satu  bentuk  dasar  interaksi. Menurut  Simmel,  konflik  terkait  dengan  proses  yang  mempersatukan  dalam kehidupan  sosial  dan  bukan  hanya  lawan  dari  persatuan.  Konflik  dan persatuan merupakan bentuk lain dari asosiasi dan keduanya adalah interaksi yang  bersifat  timbal-balik.  Simmel  mengasumsikan  bahwa  ketegangan  dan konflik  ada lah  sesuatu  yang  ”abnormal”  (merusak  persatuan  kelompok)  dan bahwa  lawan  dari  persatuan  bukanlah  konflik  tetapi  ketidakterlibatan ( noninvolvement ),  dalam  arti  tidak  terjadi  proses  interaksi  timbal-balik.  Oleh karena  itu  Simmel  melihat  bahwa  kalau  suatu  hubungan  sosial  dirusak  oleh meledaknya perselisihan, hal itu menandakan tingkat kesatuan itu benar-benar rendah. 27
Terkait  dengan  kekerasan  yang  terjadi  di  dalam  konflik,  Simmel mengajukan  proposisi  tentang  intensitas  konflik  sebagai  berikut:  (1)  Semakin besar  tingkat keterlibatan  emosi di  dalam  konflik,  semakin  cenderung  konflik akan  membesar;  semakin  besar solidaritas  di  antara  para  anggota yang  terlibat konflik,  semakin  besar  pula  tingkat  keterlibatan  emosinya;  semakin  besar keharmonisan  yang  ada  sebelumnya di  antara  anggota  yang  terlibat  konflik, semakin  besar  pula  tingkat  keterlibatan  emosinya;  (2)  Semakin  suatu  konflik dirasakan  oleh  para  anggota  yang  terlibat  konflik  sebagai  sesuatu  yang memperjuangkan  kepentingan  individu ,  semakin  cenderung  konflik  akan berlangsung secara keras; (3) Semakin konflik dapat dipahami sebagai sesuatu yang akan berakhir , semakin kurang kecenderungan konflik akan menjadi keras 28 Berdasarkan proposisi Simmel di atas, dapat diketahui bahwa kekerasan di dalam konflik itu dapat terjadi karena: (1) keterlibatan emosional dari para
25 Agus Surata, dan Tuhana Taufik Andrianto, Atasi Konflik Etnis ., 12
26 Ibid, 16 27 Ibid, 17 28 Agus Surata, dan Tuhana Taufik Andrianto, Atasi Konflik Etnis,16 .
anggota  di  mana  keterlibatan  tersebut  dipengaruhi  oleh  solidaritas  dan harmonitas  yang  tercipta  sebelumnya;  (2)  bahwa  konflik  dipersepsi  sebagai suatu media untuk memperjuangkan kepentingan pribadi dari masing-masing anggotanya.
4. Max Weber .
Weber  memperhatikan  aspek  sosio-historis  dalam  proses  transisi masyarakat  tradisional  menuju  masyarakat  kapitalis  modern.  Menurutnya masyarakat  akan  lebih  diarahkan  oleh  rasionalitasnya  ketimbang  nilai-nilai tradisional.  Meluasnya  birokrasi  di  dalam  wilayah  ekonomi  dan  pasar menjadikan individu harus menggunakan rasionalitasnya. Hal ini juga berarti semakin  hilangnya  moral  tradisional  sebagai  pedoman  kehidupan. Rasionalisasi  kehidupan  dapat  membawa  kebebasan  baru  bagi  individu  dari dominasi  dogma agama (religius), komunitas,  kelas, dan kekuatan tradisional menuju  bentuk  dominasi  baru  berupa  kekuatan  ekonomi  yang  bersifat impersonal,  seperti  pasar,  birokrasi,  badan  hukum,  dan  administrasi  yang dikembangkan oleh negara.
Weber  melihat  adanya  korelasi  yang  tinggi  antara  kekuasaan  ( power ), kekayaan  ( wealth ),  dan  martabat  ( prestige ).  Dalam  pandangan  Weber,  jabatan atau  wewenang  dalam  kekuasaan  politik  ( party ),  pemilikan  posisi  ekonomi yang  menguntungkan  ( class ),  dan  keanggotaan dalam  kedudukan sosial  yang tinggi  ( status  group )  merupakan  diskontinuitas  distribusi  ketiga  hal  tersebut yang  dapat  menimbulkan  ketegangan  dan  kemarahan  yang  berakibat  pada tindak  kekerasan  (konflik).  Puncaknya  adalah  jika  pergerakan  atau  mobilitas sosial  secara  vertikal  peluangnya  sangat  kecil,  maka  konflik  atau  kemarahan akan semakin terakumulasi dalam ledakan kekerasan.
Sehubungan dengan analisisnya mengenai ketidaksamarataan ( inequality ) dan konflik, Weber memiliki proposisi sebagai berikut: (1) Semakin besar  tingkat kemunduran  legitimasi dari  kewenangan  politik,  semakin cenderung  terjadi  konflik  antara  superordinat  dan  subordinat;  (2)  Semakin pemimpin  kharismatik  dapat  muncul  untuk  memobilisasi  kemarahan  subordinat di dalam  sistem,  semakin  besar  akan  terjadi  konflik  antara  superordinat  dan subordinat;  (3)  Semakin  efektif  pemimpin  kharismatik  di  dalam memobilisasi subordinat dalam  mensukseskan  konflik,  semakin  besar  tekanan  untuk meneruskan kewenangannya dalam penciptaan sistem aturan dan kewenangan administratif;  (4)  Semakin  sistem  aturan  dan  kewenangan  administrasi  dapat meningkatkan  kondisi :  tingginya  korelasi  keanggotaan,  diskontinuitas  hirarkis sosial,  dan  rendahnya  mobilitas  sosial  ke  atas,  semakin  besar  akan  terjadi kemunduran legitimasi dari kewenangan politik dan semakin cenderung akan terjadi konflik antara superordinat dan subordinat. 29
Dalam analisis Weber di atas dapat diketahui bahwa kekerasan di dalam konflik  itu  dapat  terjadi  karena  kemarahan  kelompok  subordinat  yang  tidak puas dengan akses mereka pada: kekuasaan, kekayaan, dan prestise yang ada pada  dirinya.  Lemahnya  akses  mereka  pada  aspek  strategi  kehidupan  itu dipersepsi  akan  menutup  peluangnya  dalam  upaya  menaikkan  level  hirarkis sosialnya.  Anggapan  semacam  itu  juga  akan  mendorong  sekain  kerasnya konflik antara pihak atas dan bawah.
5. Lewis A. Coser .
29 Ibid, 19
Serupa dengan Dahrendorf, pandangan teori konflik Coser juga muncul sebagai  reaksi  terhadap  tekanan  yang  berlebihan  fungsionalisme  struktural terhadap nilai atau konsensus normatif, keteraturan, dan keselarasan. Namun berbeda  dengan  Dahrendorf,  Coser  justru  menekankan  perhatiannya  pada fungsi  atau  konsekuensi  konflik  dalam  suatu  sistem  sosial.  Pandangan teoretiknya tertuju kepada teori fungsional  yang digunakan untuk membahas masalah perubahan sosial dan dinamika historis.
Menurut  Coser,  konflik  itu  mencegah  suatu  pembekuan  sistem  sosial dengan  mendesak  adanya  tekanan  inovasi  dan  kreativitas.  Konflik  dapat mencegah  akomodasi  dan  hubungan  yang  berbentuk  terbiasa  atau  habitual yang memiskinkan kreativitas, tetapi Coser lebih menekankan akibat integratif dari  suatu  konflik,  bukan  akibat  yang  disintegratif.  Adapun  konflik  yang bersifat  antarpribadi  ataupun  kelompok  selalu  berwujud  dalam  kehidupan sosial.  Karena  itu  konflik  disebut  sebagai  unsur  interaksi  yang  penting,  yang sama  sekali  tidak  boleh  disimpulkan  bahwa  selalu  tidak  baik,  memecahbelah atau merusak. Dengan demikian, bagi Coser, konflik yang menyangkut relasi- relasi pertentangan yang objektif dan struktural itu, justru dapat menyumbang menuju  ke  arah  kelestarian  kelompok  dan  mempererat  relasi  antaranggota kelompok tersebut 30

## B. Manajemen Konflik
Manajemen  konflik  merupakan  cara  yang  dilakukan  oleh  pimpinan dalam menstimulasi konflik, mengurangi konflik dan menyelesaikan konflik yang bertujuan  untuk  meningkatkan  performasi  kerja  individu  dan  produktivitas organisasi. 31 Pembahasan  mengenai  manajemen  konflik  bermanfaat  bagi  para manajer atau pimpinan organisasi dalam memberikan respons pada setiap konflik yang  muncul  dalam  organisasi,  karena  konflik  kadangkala  datang  tanpa  diduga. Dan  saat  terjadi  konflik,  tugas  pimpinan  adalah  mengelola  konflik  agar  tetap produktif
1. Strategi Mengatasi Konflik
Menurut  Alo  Liliweri,  secara  umum  upaya  mengakhiri  konflik  melalui strategi manajemen konflik terdapat tiga asumsi, yaitu : (1) Kalah-Kalah : setiap orang  yang  terlibat  dalam  konflik  akan  kehilangan  tuntutannya  jika  konflik terus  berlanjut;  (2)  Kalah-Menang  :  salah  satu  pihak  pasti  kalah  karena  dia kehilangan  tuntutannya,  dan  pihak  lain  pasti  menang.  Indikasi  selanjutnya adalah  jika  pihak  yang  kalah  kurang  menerima  keputusan  dengan  sepenuh hati,  maka  dikemudian  hari  akan  timbul  konflik  baru;  (3)  Menang-Menang  : dua  pihak  menang.  Ini  terjadi jika  dua  pihak  kehilangan  sedikit  tuntutannya, namun  hasil  akhir  memuaskan  dua  pihak.  Jika  kedua  pihak  menerima keputusan dengan lapang dada, maka akan mencegah terjadinya konflik yang bersumber pada masalah yang sama. 32

## 2. Pengelolaan Konflik
Ada beberapa cara yang dapat dilakukan oleh seorang pemimpin dalam mengatasi  atau  mengendalikan  konflik  yaitu  (1)  memberikan  kesempatan kepada semua anggota kelompok untuk mengemukakan pendapatnya tentang kondisi-kondisi  penting  yang  diinginkan  yang  menurut  persepsi  masing-
30 Judistira K Garna, Ilmu-ilmuSosial; Dasar, Konsep, Posisi, 67
31 Romli, Khomsahrial. Komunikasi Organisasi Lengkap .( Jakarta : Grasindo.2011). 153. 32 Liliweri, Alo., Sosiologi Organisasi (Bandung : Citra Aditya Bakti., 1997), 294-295.
masing harus dipenuhi dengan pemanfaatan berbagai  sumber daya dan dana yang  tersedia;  (2)  meminta  satu  pihak  menempatkan  diri  pada  posisi  orang lain,  dan  memberikan  argumentasi  kuat  mengenai  posisi  tersebut.  Kemudian posisi peran tersebut dibalik, pihak yang tadinya mengajukan argumentasi dan sebaliknya  pihak  yang  tadinya  menentang  satu  gagasan  seolah-olah mendukungnya.  Setelah  itu  masing-masing  pihak  diberi  kesempatan  untuk melihat posisi orang lain dari sudut pandang orang lain; dan (3) kewenangan pimpinan sebagai sumber kekuatan kelompok. Seorang manajer yang bertugas memimpin  suatu  kelompok,  untuk  mengambil  keputusan,  atau  memecahkan masalah  secara  efektif,  perlu  memiliki  kemahiran  menggunakan  kekuasaan atau kewenangan yang melekat pada perannya. 33 .
Konflik dalam organisasi tidak hanya harus dikelola dengan baik, tetapi juga  harus  didorong.  Hal  ini  mengacu  pada  padangan  interaksionis.  Karena konflik bisa menjadi kekuatan bagi organisasi untuk melakukan perubahan dan juga  kemajuan. 34 menegaskan  bahwa,  jika  konflik  dikelola  secara  sistematis dapat  berdampak  positif  yaitu  memperkuat  hubungan  kerja  sama, emingkatkan  kepercayaan  dan  harga  diri,  mempertinggi  kreativitas  dan produktivitas, dan meningkatkan kepuasan kerja.
C. Manajemen Konflik Dalam Pengembangan Lembaga Pendidikan Islam
Konflik  dalam  terminologi  Al- Qur’an  sepadan  dengan  kata  “ikhtilaf” yang  berarti  berselisih/  berlainan.  Konflik  yang  berarti  perselisihan  tertuang dalam ayat Al- Qur’an, diantaranya dalam Surat Ali Imran Ayat 105 :
َع ْمُهَل  َكِٕى ٰۤلوُاَو ۗ ُتٰنِ يَبْلا ُمُهَءۤاَج اَم ِدْعَب  ْْۢنِم اْوُفَلَتْخاَو اْوُقَّرَفَت َنْيِذَّلاَك اْوُن ْوُكَت  َلََو ۙ ٌمْيِظَع  ٌباَذ “Dan janganlahkamumenjadiseperti orang -orang yang berceraiberaidanberselisihsetelahsampaikepadamerekaketerangan  yang  jelas.  Dan
Merekaitulah orang-orang yang mendapatazab yang berat. (Q.S. Ali Imron, 105) Islam mengajarkan kita bagaimana cara mengatasi konflik, dan cara-cara ini  telah  dituangkan  dalam  ayat- ayat  Qur’an  yang  diturunkan  kepada Rasulullah SAW, yang selanjutnya kita sebagai manusia dapat mentauladani cara-cara  beliau  dalam  menyelesaikan  konflik.  Salah  satu  cara  dalam menyelesaikan  konflik  yaitu  dengan  negosiasi  atau  perundingan.  Firman Allah SWT menjelaskan metode negosiasi ini dalam Surat Asy-Syuura:37-38 :
َجَتْسا  َنْيِذَّلا َو  ۚ َن ْو ُرِفْغَي  ْمُه  ا ْوُب ِضَغ  اَم  اَذِا َو   َش ِحا َوَفْلا َو   ِمْثِ ْلَا   َرِٕىٰۤبَك  َن ْوُبِنَتْجَي  َنْيِذَّلا َو ََۖةوٰلَّصلا  اوُماَقَا َو  ْمِهِ ب َرِل  ا ْوُبا
َن ْوُقِفْنُي ْمُهٰنْق َز َر اَّمِم َو  َْۖمُهَنْيَب ى ٰر ْوُش ْمُهُرْمَا َو
“Dan  juga  ( bagi)  orang-orang  yang  menjauhidosa-dosabesardanperbuatan- perbuatankeji,  danapabilamerekamarahsegeramemberimaaf  (37)  Dan  (bagi)  orang- orang yang menerima (mematuhi) seruanTuhandanmelaksanakansalat, sedangurusanmereka (diputuskan) denganmusyawarahantaramereka; danmerekamenginfakkansebagiandarirezeki  yang  Kami  berikankepadamereka, (QS. Al-Syuaro, 37-38). Penyelesaikan konflik dengan melakukan kompromi/perundingan/negosiasimerupakancara yang
sangatefektifdanmenguntungkanmereka  yang  berkonflik.  Dengan  negosiasi
33 Zainal,  Veithzal  Rivai,  dkk, Kepemimpinan  dan  Perilaku  Organisasi. (Jakarta  :  Rajawali  Pres, 2014). 286.
34 Romli, Khomsahrial. Komunikasi Organisasi Lengkap (Jakarta : Grasindo.,2011). 19
pertentangan kedua pihak dapat diselesaikan dengan baik, dan kedua pihak tidak ada yang dirugikan dengan kesepakatan dari keduanya.
Negosiasi  atau  perundingan  merupakan  proses  tawar  menawar  antara pihak-pihak yang terlibat dalam konflik. Dalam perundingan ini diharapkan ada  kesepakatan  nilai  antara  kedua  kelompok.  Menurut  Robbins  (dalam Sopiah)  menawarkan  dua  strategi  perundingan  yang  meliputi  :  (1)  tawar menawar  distributif,  artinya  perundingan  yang  berusaha  untuk  membagi sejumlah  tetap  sumberdaya  (situasi  kalah  menang);  dan  (2)  tawar  menawar integratif,  yaitu  perundingan  yang  mengusahakan  satu  penyelesaian  atau lebih yang dapat menciptakan pemecahan menang-menang 35
Padalembagapendiidkan  Islam  ada  beberapa  gejala  yang  perlu dicermati,  dibendung  dan  dikelola  oleh  manajer  lembaga  pendidikan  Islam, yaitu  konflik  tersembunyi.  Konflik  seperti  inijustru  lebih  berbahaya  karena sulit  dideteksi  tetapi  berpotensi  meledak  suatu  saat. 36 Sebagai  langkah antisiipasi  bagi  seorang  manajer  pendidikan  perlu  mngetahui  beberpa tahapan konflik sebagai berikut: (1). Tahap laten (potensial), yaituperbedaan faktor  individu,  perbedaan  organisasi,  dan  lingkungan  yang  berpotensi menimbulkankonflik.  (2).  Tahap  konflik  yang  mulai    Nampak  (3).  Tahap perbedaan  pendapat  yang  sudah  saling  bertentangan  (4).  Tahap  konflik terbuka  (  5).  Tahap  setekah    konflik  terbuka:  Menguntungkan  bila  dikelola dengan baik, tetapi bisa merugikan jika dibiarkan. 37
Bagi  manajer  lembaga  pendidikan  Islam  akan  lebih  baik  jika  dapat mendeteksi  dan menyelesaikan konflik sejak pada tahapan laten yang masih berupa  perbedaan  baik  karena  faktor  individu,  organisasi,  maupun lingkungan.  Dengan  demikiankonflik  bisa  diredamlebihcepat  sehinggarelatif mudah diselesaikan
Untuk  menghadapi  perbedaan  pendapat  yang  mengarah  kepada  konflik, Abuddin  Nata  memandang  perlu  dikembangkan  beberapa  etika  berikut ini:
1. Melihat perbedaan sebagai sesuatu yang harus diterima;
2. Menyadari  bahwa  pendapat  yang  dikemukan  seseorang  mungkin mengandung kebenaran atau kesalahan;
3. Bersikap  terbuka,  mau  menerima  pendapat,  saran  dan  kritik  orang  lain karena mungkin pendapat kita keliru
4. Bersikap  objektif,  lebih  berorientasi  kepada  kebenaran,  dan  bukan pembenaran;
5. Tidak  memandang  perbedaan  pendapat  sebagai  pertentangan  atau permusuhan,  tetapi  sebagai  khazanah  dan  kekayaan  yang  amat  berguna untuk memecahkan berbagai masalah
6. Menjunjung  tinggi  nilai-nilai  luhur  yang  universal  seperti  persaudaraan, kejujuran, keadilan, kebenaran dan lain sebagainya. 38
35 Sopiah Sopiah. Perilaku Organisasional; :64. 36 Mujamil  Qomar, Manajemen  Pendidikan  Islam:  strategi  Baru  Pengelolaan  lembaga  Pendidikan Islam, Gelora Aksara Pratama,Jakarta, 2007, hlm 241 37 Panduan  Manajemen  Sekolah,  Departemen  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Direktorat  Jenderal Pendidikan Dasar dan Menengah Direktorat Pendidikan Menengah Umum,1998, hlm 188
38 Abuddin  Nata,  Manajemen  Pendidikan  Mengatasi  kelemahan  Pendidikan  Islam  di  Indonesia, Predana Media, Jakarta, 2003, hlm.239

## KESIMPULAN
Konflik bisa berlaku untuk semua aspek relasi sosial, seperti dalam relasi antar individu,    relasi  individu  dengan  kelompok,  ataupun  antar  kelompok  dengan kelompok.  Konflik  dapat  temukan  dimanapun,  dan  siapapun.  Baik  secara  individu maupun  organisasi  yang  dapat  menimbulkan  dampak  positif  atau  negative.  Untuk meminimal iris dampak dari adanya konflik dalam sebuah Lembaga Pendidikan maka perlu  adanya  manajemen  konflik    yang  meliputi  kegiatan;  menstimulasi  konflik, mengurangi atau menumbuhkan konflik, dan mengendalikan konflik. Dalam konteks Pendidikan Islam, manajemen konflik dilakukan dengan mendahulukan perundingan, negoisasi,  dan  konpromi.  Cara  ini  merupakan  solusi  yang  sangat  efektif  dalam penyelesaian  konflik  tanpaa  da  rasa  kalah  atau  menang  dari  kedua  blah  pihak  yang terlibat  didalamnya.  Beberapa  lngkah  antisipatif  yang  dapat  dilakukan  untuk meminimalisir  konflik  adalah  dengan  mengetahui  tahapan  konflik,  memahami perbedaan  dan  merubah  mindset  dalam  menyikapi  perbedaan.  Perbedaan  tidak  lagi dianggap sebagai keburukan atau pemecah belah yang mengarah kepada anarkisme, akan  tetapi  perbedaan  dianggap  sebagai  sebuah  kekayaan  khazanah  berfikir  serta keberagaman  yang  dapat  menciptakan  harmonisasi  dalam  kehidupan  Lembaga pendidikan Islam.

## REFERENSI
Samsudi,  W.,  &  Hosaini,  H.  (2020).  Kebijakan  Sekolah  dalam  Mengaplikasikan Pembelajaran  Berbasis  Digital  di  Era  Industri  4.0. Edukais:  Jurnal  Pemikiran Keislaman , 4 (2), 120-125.
Ali,  Muhammad,  Dedi  Wahyudi,  and  Rofi  Komalasari.  2021.  “LEMBAGA PENDIDIKAN  ISLAM  KLASIK  DI  NUSANTARA:    STUDI  TERHADAP LANGGAR.” Riayah :  Jurnal  Sosial  Dan  Keagamaan 6  (01):  29 – 47. https://doi.org/10.32332/RIAYAH.V6I01.2259.
Hosaini, H. (2020). Pembelajaran dalam era “new normal” di pondok pesantren Nurul
Qarnain  Jember  tahun  2020. LISAN  AL-HAL:  Jurnal  Pengembangan  Pemikiran dan Kebudayaan , 14 (2), 361-380.
Hosaini,  H.,  &  Samsudi,  W.  (2020).  Menakar  Moderatisme  antar  Umat  Beragama  di Desa Wisata Kebangsaan. Edukais: Jurnal Pemikiran Keislaman , 4 (1), 1-10. Agustin,  Y.  D.,  Hosaini,  H.,  &  Agustin,  L.  (2021).  ANALYSIS  OF  THE  IMPACT  OF EARLY MARRIAGE ON ADOLESCENT REPRODUCTIVE HEALTH BASED ON HEALTH PERSPECTIVES AND ISLAMIC RELIGION. UNEJ e-Proceeding , 103-107.
Hosaini,  H.,  &  Kamiluddin,  M.  (2021).  Efektivitas  Model  Pembelajaran  Means-Ends Analysis  (MEA) dalam  meningkatkan  Keterampilan  Komunikasi Interpersonal  dan  Pemecahan  Masalah  pada  mata  pelajaran  Fikih. Edukais:
Jurnal Pemikiran Keislaman , 5 (1), 43-53. Muslimin, M., & Hosaini, H. (2019). KONSEP PENDIDIKAN ANAK MENURUT AL- QUR’AN  DAN  HADITS. Edupedia:  Jurnal  Studi  Pendidikan  dan  Pedagogi Islam , 4 (1), 67-75. Hosai ni,  H.  (2020).  Integrasi  Konsep  Keislaman  Yang  Rahmatan  Lil  ‘Alamin Menangkal  Faham  Ekstremisme  Sebagai  Ideologi  Beragama  Dalam  Bingkai Aktifitas  Kegiatan  Keagmaan  Mahasiswa  Di  Kampus  Universitas Bondowoso. Edukais: Jurnal Pemikiran Keislaman , 3 (1), 12-30.
Muis, A., Eriyanto, E., & Readi, A. (2022). Role of the Islamic Education teacher in the Moral Improvement of Learners. At-Tarbiyat: Jurnal Pendidikan Islam , 5 (3).
Zukin,  A.,  &  Firdaus,  M.  (2022).  Development  Of  Islamic  Religious  Education  Books With  Contextual  Teaching  And  Learning. At-Tarbiyat:  Jurnal  Pendidikan Islam , 5 (1).
Halim, A., Hosaini, H., Zukin, A., & Mahtum, R. (2022). Paradigma islam moderat di indonesia  dalam  membentuk  perdamaian  dunia. JISMA:  Jurnal  Ilmu  Sosial, Manajemen, dan Akuntansi , 1 (4), 705-708. Ansori. 2013. Ulumul Qur’an . PT. Raja W. Jakarta. B, Parno. 2022. “P emanfaatan musalla al-barokah sebagai sarana peningkatan akhlakul karimah  sisw A.” Al-Qalam:  Jurnal  Imiah  Pendidikan  Islam 1  (1):  23 – 32. https://jurnalalqalam.com/index.php/alqalam/article/view/8
Hosaini,  H.,  &  Erfandi,  E.  (2017).  Studi  Komparasi  Konsep  Pendidikan  Karakter Menurut  KH.  Hasyim  Asy’ari  dan  Ki  Hadjar  Dewanta ra. Edukais:  Jurnal Pemikiran Keislaman , 1 (1), 1-36.
Hosaini,  H.  (2018).  Strategi  Guru  PAI  dalam  Meningkatkan  Kecerdasan  Spiritual Peserta Didik. Edukais: Jurnal Pemikiran Keislaman , 2 (1), 65-83. Garna,  Judistira  K., Ilmu-ilmu  Sosial;  Dasar,  Konsep,  Posisi .  Bandung:  Program Pascasarjana Unpad1996.
Garna,  Judistira  K.,  Teori-teori  Perubahan  Sosial.  Bandung:  Program  Pascasarjana Unpad, 1992.
Hosaini, H., Kholida, S., & Hadi, A. (2023). Pengembangan Pembelajaran PAI dengan CTL  Untuk  Mengurangi  Kenakalan  Siswa  Di  SDN  1  Banyuputih. Jurnal Pendidikan Guru Madrasah Ibtidaiyah Al-Amin , 2 (1), 76-98.Johnson, Doyle Paul, Teori Sosiologi Klasik dan Modern. Jilid 2 (cetakan kedua). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama 1990.
Hosaini,  H.  (2018).  Pendidikan  Berbasis  Entrepreneurship:(Persepektif  Tinjauan Sosiologi Pendidikan). Edukais: Jurnal Pemikiran Keislaman , 2 (2), 102-125. Hosaini, H., Samsudi, W., Ubaidillah, U., & Muzayyahah, M. (2023). MUDHARABAH FINANCING RISK MANAGEMENT ANALYSIS STUDY AT BMT SIDOGIRI BONDOWOSO  BRANCH. Al-Risalah:  Jurnal  Studi  Agama  dan  Pemikiran Islam , 14 (2),  449-470.Nata,Abuddin,  Manajemen  Pendidikan  Mengatasi kelemahan Pendidikan Islam di Indonesia, Predana Media, Jakarta, 2003,
Puspitawati,  Herien,    Teori  Konflik  Sosial  dan  Aplikasinya  Dalam  Kehidupan
Keluarga,
dalam
http://iirc.ipb.ac.id/jspui/bitstream/123456789/40379/2/teori-konflik- sosial-dan-aplikasinya-dalam-kehidupan-keluarga.pdf,  diakses  1  Oktober 2020
Ritzer, George dan Douglas J. Goodman, Teori Sosiologi : Dari Teori Sosiologi Klasik Sampai  Perkembangan  Mutakhir  Teori  Sosial  Postmodern,  (Sidorejo;  Kreasi Wacana Offset, 2011),
Ritzer,  George,  Sosiologi  Ilmu  Pengetahuan  Berparadigma  Ganda.  Jakarta:  Rajawali Pers 1992.
Romli, Khomsahrial. Komunikasi Organisasi Lengkap (Jakarta : Grasindo.,2011 Soerjono Soekanto, Sosiologi Suatu Pengantar, Jakarta: PT Rajagrapindo Perkasa,  2012 Surata,  Agus  dan  Tuhana  Taufik  Andrianto,  Atasi  Konflik  Etnis.  Jogjakarta:  Global Pustaka Utama 2001.
Syam  Nur,  Bukan  Dunia  Berbeda  :  Sosiologi  Komunitas  Islam,  Surabaya:  Jenggala Pustaka Utama, 2004.
Veegers,  K.J.,  Realitas  Sosial;  Refleksi  Filsafat  Sosial  atas  Hubungan  Individu- Masyarakat  dalam  Cakrawala  Sejarah  Sosiologi.  Jakarta:  Gramedia  Pustaka Utama. 1993.
Wikipedia, http://id.wikipedia.org/wiki/Teori_Konflik_Asumsi_dasar diakses 25Desember 2020 2012
Zainal,  Veithzal  Rivai,  dkk, Kepemimpinan  dan  Perilaku  Organisasi. (Jakarta  :  Rajawali Pres, 2014
.
Copyright Holder :
© Luluk Maktumah, Minhaji, Hosaini (2023)
First Publication Right : © Attractive : Innovative Education Journal
This article is under: