ANALISA DAN DESAIN SISTEM INFORMASI PENJUALAN FURNITURE BERBASIS E-COMMERCE STUDI KASUS : PT. ANYA LIVING
Elisa Nendes 1) , Dian Anubhakti 2)
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260
E-mail : 1412510875@student.budiluhur.ac.id 1) , dian.anubhakti@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Anya  Living  adalah  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  penjualan  furniture.  Proses  penjualan  yang dilakukan Anya Living masih melalui media katalog dan brosur yang diberikan kepada pelanggan. Permasalahan yang  ada  pada  Anya  Living  saat  ini  adalah  Anya  Living  sulit  mengetahui  barang  yang  dikembalikan  oleh pelanggan,  sebab  data  retur  masih  menjadi  satu  dokumen  dengan  invoice.  Pelanggan  terbatas  diarea  lokasi karena  promosi  dilakukan  hanya  melalui  brosur  terhadap  pelanggan  yang  datang  ke  Anya  Living.  Untuk mengatasi  permasalahan  tersebut  maka  perlu  sebuah  sistem  pada  Anya  Living  yang  dapat  memudahkan pelanggan  melakukan  transaksi.  Pengembangan  Sistem  E-Commerce  Anya  Living  menggunakan  tahapan- tahapan  yaitu  tahapan  pengumpulan  data  menggunakan  metode  wawancara,  metode  observasi,  dan    analisis dokumen.  Berdasarkan  proses  bisnis  berjalan  yang  penulis  dapatkan  dalam  pengumpulan  data,  penulis mengubahnya  menjadi  proses  bisnis  sistem  usulan  berupa  Sistem  Informasi  Berbasis  E-Commerce.  Sistem  E- Commerce ini dibuat menggunakan Bahasa Pemrograman PHP sebagai tools dan menggunakan MySQL sebagai database.  Dengan  Sistem  E-Commerce  ini  dapat  membantu  pelanggan  bertransaksi  di  Anya  Living,  serta memudahkan  perusahaan  dalam  memasarkan  produk-produknya,  perusahaan  dapat  dengan  mudah  melihat laporan yang berisi tentang data penjualan produk.
Kata kunci: Sistem Informasi E-Commerce, Furniture, Anya Living

## 1. PENDAHULUAN

## 1.1. Latar Belakang
Electronic  Commerce  atau  yang  lebih  dikenal dengan  sebutan  E-Commerce  adalah  suatu  proses transaksi  dagang  antara  penjual  dengan  pembeli untuk menyediakan barang, jasa. Medium ini terdapat didalam jaringan umum dengan sistem terbuka yaitu internet  dan  word  wide  web.  Transaksi  ini  terjadi terlepas  dari  batas  wilayah  dan  syarat  nasional  E- Commerce  mempunyai  dampak  yang  ditimbulkan bagi proses perdagangan (Triharjono,2012).[1]
Penjualan diungkapkan oleh Thamrin Abdullah dan Francis Tantri (2016), “Penjualan adalah bagian dari  promosi  dan  promosi  adalah  salah  satu  bagian dari keseluruhan sistem pemasaran”.[2]
Anya  Living  adalah  perusahaan  yang  bergerak dibidang penjualan furniture. Produk yang ditawarkan berupa sofa, rak sepatu, tempat tidur, rak TV,  lemari,  dll.  Dalam  proses  penjualan  yang dilakukan tersebut  masih  melalui  media katalog dan brosur  untuk  diberikan  ke  pelanggan  Dalam  proses penyimpanan  berkas  di  Anya  Living  masih  dalam bentuk penyimpanan berupa arsip.
Kehadiran E-Commerce sebagai media transaksi  jual  beli  ini  tentunya  memberikan keuntungan ke semua pihak. Proses transaksi menjadi lebih mudah dan cepat menggunakan internet. Proses transaksi menjadi lebih mudah dan cepat menggunakan  internet  dan  semua  barang  juga  bisa langsung dapat dijual

## 1.2. Masalah
Berdasarkan  observasi  yang  penulis  lakukan, terdapat beberapa permasalahan yang dihadapi yaitu sebagai berikut :
a. Pelanggan  terbatas  diarea  lokasi  karena  promosi dilakukan hanya melalui brosur  terhadap pelanggan yang datang.
b. Pelanggan  tidak  mengetahui  produk  yang  dijual oleh  Anya  Living  karena  pemasaran  produk kurang optimal.
c. Sulit mengetahui barang yang dikembalikan oleh pelanggan,  sebab  data  retur  masih  menjadi  satu dokumen dengan invoice.
d. Staf  Admin  masih  kesulitan  dalam  pembuatan laporan  penjualan  produk  yang  sudah  dipesan oleh  pelanggan,  karena  masih  harus  membuka satu persatu dokumen penjualan produk, sehingga masih sering terjadinya kesalahan dalam pembuatan laporan.

## 1.3. Tujuan dan Manfaat
Tujuan  dan  manfaat  penelitian  ini  dalam membuat  sistem  informasi  penjualan  E-Commerce adalah sebagai berikut :
a. Tujuan Penelitian
1) Membuat  sistem  usulan  penjualan  online  (E- Commerce)  karena  dapat  menambah  jumlah pelanggan yang ada, penjualan dapat dilakukan  oleh  siapa  saja,  kapan  saja  dan dimana saja.
2) Membuat sistem usulan data produk, sehingga pelanggan  bisa  mengetahui  informasi  data produk apa saja yang dijual oleh Anya Living.
3) Menyediakan  fasilitas  untuk  retur  barang, karena admin dapat mengetahui produk yang dikembalikan oleh pelanggan. Dan pelanggan mudah mengembalikan barang yang rusak.
4) Membuat  sistem  usulan  laporan  pesanan produk,  sehingga  mempermudah  staf  admin dalam pembuatan laporan produk yang sudah terjual oleh pelanggan.
b. Manfaat Penelitian
1) Hasil penelitian dapat memberikan
kemudahan kepada perusahaan untuk membantu  dalam  mengelola  data  pelanggan dan data penjualan maupun pendapatan
2) Dengan adanya E-Commerce, pelanggan akan dapat lebih mudah dalam mengakses informasi  yang diperlukan dan  juga  memberi kemudahan dalam melakukan transaksi
3) Mempermudah  dan  mengurangi  kesalahan staf admin dalam pembuatan laporan
1.4. Penelitian Sebelumnya
Naskah publikasi berjudul: Analisa dan Rancangan  E-Commerce    (studi  kasus  di  PD.  Citra Rahayu).  Disusun  oleh  Fariz  Ardiansyah  NIM  : 1312501651  program  studi  Sistem  Informasi Fakultas  Teknologi  Informasi  Universitas  Budi Luhur  Jakarta  2017.  Melalui  naskah  ini,  penulis mengambil  solusi  yang  diberikan  yaitu  fitur  retur produk  untuk  dijadikan  sebagai  referensi  dalam penulisan karya ilmiah.[3]
Naskah  publikasi  berjudul:  Sistem  Penjualan Berbasis  Web  (E-Commerce)    (studi  kasus  di  Tata Distro  Kabupaten  Pacitan).  Disusun  oleh  Rulia  Puji Hastanti,  Indah  Uly  Wardaty,  dan  Bambang  Eka Purnama  Fakultas  Teknologi  Informasi  Universitas Surakarta  Tahun  2013.  Melalui  naskah  ini  penulis mengambil  solusi  yang  diberikan  yaitu  fitur  cara pemesanan  untuk  dijadikan  sebagai  refrensi  dalam penulisan karya ilmiah.[4]
Naskah  publikasi    berjudul:  Analisa  dan Rancangan  E-Commerce  (studi  kasus  di  PT.    Guna Era  Distribusi).  Disusun  oleh  Nowo  Wardono Setiawan NIM  :  0912511417 program studi Sistem Informasi  Fakultas  Teknologi  Informasi  Universitas Budi Luhur Jakarta 2014.Melalui naskah ini, penulis
mengambil analisis Fishbone (Diagram Tulang Ikan) terhadap  kelemahan  sistem  yang  berjalan  sebagai refrensi dalam penulisan karya ilmiah.[5]

## 2. METODE PENELITIAN
2.1. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data antara lain Wawancara,  observasi,  Analisa  Dokumen,  Studi Kepustakaan.

## 2.2. Identifikasi
Pertama  yang  harus  dilakukan  untuk  mencari data yang dibutuhkan adalah dengan cara menanyakan narasumber  yang berkaitan dengan apa yang  ingin penulis bahas, mengumpulkan dokumen- dokumen yang dibutuhkan, serta studi kepustakaan.
Kedua  analisis  berdasarkan  semua  data-data yang  diperlukan  terkait  dengan  analisa  yang  akan dilakukan untuk mengetahui kebutuhan dari perusahaan.
Ketiga  analisa  masalah,  melihat  mengenai permasalahan  yang  terdapat  pada  PT.  Anya  Living dari proses bisnis yang ada.
Keempat  melakukan  analisa  proses  bisnis membuatkan  Activity  Diagram  berdasarkan  proses bisnis.
Kelima  melakukan  analisa  dokumen  untuk memperoleh  kebutuhan  yang  belum  terdapat  pada sistem yang akan dijelaskan di Use Case Diagram
Keenam  membuat  rancangan  layar,  form,  dan sistem Bahasa Pemrograman PHP sebagai aplikasinya  dan  menggunakan  MySQL  sebagai databasenya.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Sekilas Tentang PT. Anya Living
Anya  Living  merupakan  perusahaan  yang bergerak  dibidang  penjualan  furniture.  Anya  living yang  didirikan  oleh  Mr.  Ashish  Aurora  yang beralamat  di  Jl.  Landas  Pacu  Kemayoran  Jakarta, yang berdiri pada tanggal 22 Mei 2014. Produk yang ditawarkan  berupa  sofa,  rak  sepatu,  kitchen  set, tempat tidur, rak TV, lemari, dll.
3.2. Proses Bisnis Sistem Berjalan
a. Proses Pemesanan Pelanggan  datang  ke  Anya  Living,  bagian admin  memberikan  katalog,  pelanggan memilih  dan memesan  barang yang diinginkan.  Staff  admin  mencatat  detail pesanan,  lalu  staff  admin  menyerahkan detail  pesanan  ke  staff  gudang  untuk pengecekan  barang.  Jika  ada  maka  staff admin  membuat  invoice  sesuai  pesanan pelanggan,  dan  staff  gudang  menyiapkan
pesanan.  Proses  pemesanan  barang  dapat dilihat pada gambar 1.
Gambar 1. Activity Diagram Proses Pemesanan
b. Proses Pembayaran
Setelah  pelanggan  melakukan  pemesanan barang. Staf Admin menyerahkan invoice ke pelanggan, kemudian pelanggan  melakukan pembayaran  dengan  cash  ataupun  transfer. Proses  pembayaran  dapat  dilihat  pada gambar 2.
Gambar 2. Activity Diagram Proses Pembayaran
c. Proses Pengiriman
Setelah  barang  selesai  disiapkan  maka  staf gudang  akan  melakukan  pengecekan,  jika barang sudah lengkap staf Gudang membuat surat jalan. Kemudian staf gudang menyerahkan  barang  beserta  surat  jalan melalui  kurir.  Kurir  mengirim  barang  ke pelanggan. Proses pengiriman barang dapat dilihat pada gambar 3.
Gambar 3. Activity Diagram Proses Pengiriman
d. Proses Pembuatan Laporan Setiap akhir bulan staff admin membuatkan
Laporan  penjualan  produk  yang  sudah dipesan oleh pelanggan, yang akan diserahkan  kepada  pemilik  Anya  Living. Proses  pembuatan  laporan  penjualan  dapat dilihat pada gambar 4.
Gambar 4. Activity Diagram Proses Pembuatan
Laporan

## 3.3. Usulan Yang Telah di Analisa
a. Diagram Tulang Ikan
Gaspertsz dan Fontana (2011) mendefinisikan Fishbone Diagram atau yang disebut  sebagai  “diagram  tulang  ikan” sebagai berikut :
“Fishbone  Diagram  disebut  juga  sebagai cause-and-effect  diagram  adalah  alat  atau tools yang digunakan untuk mengidentifikasi  akar  penyebab  masalah, dan  penyebab-penyebab  yang  tidak  dapat dikendalikan, namun dapat
diperkirakan”.[6]
Fishbone Diagram dapat dilihat pada gambar 5.
Gambar 5. Diagram Tulang Ikan
b. Use Case Diagram
1. Master
Use Diagram Master pada gambar 6.
Gambar 6. Use Case Diagram Master
2. Transaksi Use Case Diagram Transaksi pada gambar 7.
Gambar 7. Use Case Diagram Transaksi
3. Laporan
Use Case Diagram Laporan pada gambar 8.
Gambar 8. Use Case Diagram Laporan
3.4. Model Data
a. ERD (Entity Relationship Diagram) pada gambar 9.
Gambar 9. ERD (Entity Relationship Diagram)
b. LRS (Logical Record Structure) pada
gambar 10.
Gambar 10. LRS (Logical Record Structure
c. Basis Data
Basis  Data  merupakan  kumpulan  tabel  yang saling membutuhkan.
1. Nama File : Produk Isi : Data Produk Primary Key  : Kd_Produk Tabel 1. Spesifikasi Table Produk No Nama Field Jenis Lebar Desimal Keterangan 1 Kd_kategori Integer 11 - Berisi kode kategori 2 Nm_Kategori Varchar 25 - Nama Kategori

## 3.5. Struktur Tampilan
Struktur tampilan dapat dilihat pada gambar 11.
Gambar 11. Struktur Tampilan

## 3.6.  Rancangan Layar
a. Rancangan Form Login Admin
Admin harus login terlebih dahulu sebelum melakukan  konfirmasi  transaksi,  dengan menginput username dan password. Rancangan  form  login  admin  dapat  dilihat pada gambar 12.
Gambar 12. Rancangan Form Login Admin
b. Rancangan Layar Tambah Produk
Admin  Input  data  produk  dengan  lengkap kemudian  pilih  tombol  tambah  data  untuk menyimpan  produk,  dan  tombol  cancel apabila  batal  menambah  data  produk. Rancangan  layar  tambah  produk  dapat dilihat pada gambar 13.
Gambar 13. Rancangan Layar Form Tambah Produk
c. Rancangan  Layar  Transaksi  Konfirmasi Pembayaran
Pelanggan  yang  sudah  membayar  pesanan dan mengirim data pembayaran akan tampil pada  form  konfirmasi  pembayaran.  Admin dapat mencetak invoice dan dapat mengubah status  pemesanan  dengan  cara  memilih  no pesanan pelanggan. Rancangan layar transaksi  konfirmasi  pembayaran  dapat dilihat pada gambar 14.
Gambar 14. Rancangan Layar Transaksi Konfirmasi Pembayaran
3.7.  Sequence Diagram
a.  Sequence  Diagram  Konfirmasi  Pembayaran pada gambar 15.
Gambar 15. Sequence Diagram Konfirmasi Pembayaran

## 4. KESIMPULAN
Setelah penulis melakukan riset pada PT. Anya Living maka penulis menyimpulkan bahwa :
a. Dengan  adanya  sistem  informasi  berbasis  E- Commerce  dapat  menambah  jumlah  pelanggan yang ada karena dapat bertransaksi di  mana  saja kapan saja dan oleh siapa saja.
b. Dengan  adanya  Fitur  data  produk  sehingga pelanggan bisa mengetahui informasi data produk apa saja yang dijual oleh Anya Living
c. Dengan  adanya  fitur  retur  sehingga  staf  admin dapat  mengetahui  produk  apa  saja  yang dikembalikan oleh pelanggan.
d. Dengan  Adanya  sistem  informasi  dalam  fitur pembuatan laporan penjualan sehingga mempermudah  staff  admin  dalam  pembuatan laporan

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Triharjono, A. (2012). Sistem Informasi Penjualan Berbasis Website Pada Toko Kencana Ungu Kediri.Sistem Informasi.
[2] Abdullah,  Thamrin  dan  Francis  Tantri.  Manajemen Pemasaran. Depok : PT Raja Grafindo Persada, 2016
[3] Fariz  Ardiansyah.  Analisa  dan  Rancangan  E-Commerce (Studi Kasus PD. Citra Rahayu) Sistem Informasi Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur Jakarta, 2017.
[4] Rulia Puji Hastanti, Indah Uly Wardaty, dan Bambang Eka Purnama.  Sistem  Penjualan  Berbasis  Web  (E-Commerce) (studi  kasus  di  Tata  Distro  Kabupaten  Pacitan)  Fakultas Teknologi Informasi Universitas Surakarta, 2013.
[5] Nowo  Wardono  Setiawan.  Analisa  dan  Rancangan  E- Commerce (studi kasus di PT.  Guna Era Distribusi) Sistem Informasi  Fakultas  Teknologi  Informasi  Universitas  Budi Luhur Jakarta, 2014.
[6] Gaspersz,  Vincent  dan  Avanti  Fontana.  Integrated Management  Problem  Solving.  Bogor  :  Vinchristo Publication, 2011