## DAMPAK STRES KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTETION KARYAWAN HOKKY MART BIMA
Muhammad Yusuf 1 , Sugeng Widakdo 1
1* Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bima *Corresponding Author email: yusufzm.stiebima.com

## Diterima
Bulan Mei 2023
Diterbitkan Bulan Juli 2023 Keyword: Beban Kerja, Stres Kerja,Turnover Intetion

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap turnover  itention karyawan  Hokky  Mart  Bima.  Intrumen  dalam  penelitian  ini  berupa angket  atau  kuisoner  dengan  menggunakan  skala  likert.  Jenis  penelitian  ini  adalah Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karawan sejumlah 40 karyawan. Teknik sampling menggunakan purposive sampling sehingga diperoleh sampel sejumlah 32  responden.  Teknik  analisa  data  menggunakan  uji  validitas,  uji  reliabilitas,uji multikolinearitas, uji normalitas, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, koefisien  korelasi,  uji  T  dan  uji  F  dengan  bantuan  program  SPSS.  Hasil  pengujian diketahui  bahwa  variabel  variabel  stres  kerja  nilai  t  hitung  sebesar  4,342  dan  variabel beban  kerja  6,732  yang  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  stres  kerja    di  terima,  dan variabel  beban  kerja  di  terima  .  Nilai  uji  f  didapatkan  sebesar  24,148  sehingga  dapat disimpulkan stres kerja dan beban kerja secara bersama-sama memberikan dampak secara positif dan signifikan terhadap turnover itention karyawan Hokky Mart Bima.

## PENDAHULUAN
Perusahaan  dalam  era  global  saat  ini  pada umumnya  memiliki  tujuan  untuk  mendapatkan keuntungan  dan  agar  dapat  bertahan  ditengah persaingan bisnis. Tujuan tersebut tidak akan dapat dicapai  jika  tidak  didukung  oleh  faktor  produksi salah  satunya  adalah  sumber  daya  manusia. Sumber  daya  manusia  merupakan  aset  yang penting  bagi  sebuah  perusahaan  karena  sumber daya manusia merupakan penggerak bagi perusahaan untuk mencapai tujuannya (Nivethitha et  al. ,  2018).  Menurut  Ananda  (2017), Turnover Intetion karyawan  merupakan  masalah  yang sering  di  hadapi  oleh  perusahaan  akibatnya perusahaan  sering  mengalami  permasalahan  di antaranya terjadi turnover karyawanyang tinggi,yang  berpengaruh  dengan  tenaga  kerja dalam suatu perusahaan, yang dapat menyebapkan kerugian bagi perusahaan. Turnover  intetion  atau  pergantian  tenaga  kerja merupakan  wujutnyata  bagi  perusahaan  atau organisasi,  khususnya  apabila  ksryawan  yang keluar  adalah  tenaga  kerja  yang  mempunyai keahlian, terampil dan berpengalaman.
Turnover  intention dapat  menunjukkan sebuah  kestabilan  dalam  perusahaan  karena  dapat dilihat  jika  semakin  sering  terjadinya  pergantian karyawan  maka  hal  ini  menunjukkan  terjadinya kegiatan turnover  intention yang  sangat  tinggi didalam perusahaan  tersebut. Banyaknya turnover yang  marak  terjadi  di  beberapa  perusahaan  besar
mengakibatkan  lonjakan  setiap  tahunnya  dan  ini menunjukkan  bahwa  perusahaan  atau  organisasi yang  mengalami turnover  intention yang  tinggi perlu memperbaiki kondisi yang dialami agar dapat meminimalisir  kerugian  yang  akan  dialami  oleh perusahaan (Firdaus, 2017). k berhenti bekerja dari pekerjaanya dalam Tika Nur Halimah et al (2016).
Faktor terjadinya stres kerja selain jam kerja yang tinggi yaitu jika pelanggan melakukan aduan mengenai  pelayanan  yang  lama  atau  mengenai makanan  yang  kurang  sesuai  dengan  pesanan. Karyawan  akan  dipersalahkan  karena  dianggap telah  teledor  dalam  melakukan  pekerjaannya. Terlebih lagi jika datangnya hari libur atau weekend, k aryawan dituntut bekerja lebih ekstra dibandingkan dengan hari- hari biasa karena lebih banyaknya pengunjung yang datang namun dengan bayaran  yang  sama  tanpa  adanya  bonus  yang diberikan  (Scanlan  &  Still,  2019).  Beberapa pernyataan  dari  para  karyawan  mengatakan  jika sebenarnya  mereka  memiliki  keinginan  untuk keluar dari tempat mereka bekerja saat ini (Bhui et al. , 2020).
Beban  kerja  merupakan  salah  satu  hal yangharus  di  perhatikan  oleh  setiap  perusahaan, karena beban kerja berpengaruh terhadap karyawan dalam meningkatkan produktivitas dan merasakan kenyamanan  dalam  bekerja.  Beban  kerja  adalah sejumlah kegiatan yang harus di selesaikan dalam jangka  waktu  tertentu.  Beban  kerja  yang  tinggi akan membuat karyawan tertekan terhadap tuntutan
yang  harus  diselesaiakan  sehingga  membuat karyawan merasa cemas dan bingung apa bila tidak dapat  memenuhi  tuntutan  yang  di  berikan perusahaan.  Bedasarkan  hasil  observasi  terkait dengan  stres  kerja  dan  turnover  intetion  seperti banyaknya tekanan beban kerja membuat karyawan merasa stres dalam melakukan pekerjaan. Karyawan  yang  sering  ijin  bekerja  dikarenakan pekerjaan  yang  dirasakan  kurang  nyaman  dan karyawan  di  tuntun  bekerja  lebih  ekstra  di bandingkan  dengan  hari-hari  biasa  karena  lebih banyaknya pengunjung dengan bayaran yang sama. Beban  kerja  yang  berlebihan  membuat  pegawai mempunyai niat untuk mencari pekerjaan yang lain
Bedasarkan pertimbangan obyetif dan fenomena tersebut maka penulis tertarik untuk meneliti nasalah ini lebih mendalam dengan mengangkat judul “ Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Turnover Intetion Hokky Mart Bima”.

## LANDASAN TEORI

## Stres Kerja
Menurut  Hasibuan  (2018)  menyatakan bahwa  stres  kerja  adalah  suatu  ketegangan  yang mengakibatkan tidak seimbangnya keadaan psikologis  karyawan  yang  dapat  mempengaruhi cara  berpikir,  emosi  dan  kondisi  dirinya  sendiri. Stres  kerja  terjadi  karena  adanya  tuntutan  dan tekanan  yang  berlebih  dari  tugas  yang  diberikan oleh  perusahaan.  Semakin  tinggi  stres  kerja karyawan  maka  semakin  buruk  juga  dampaknya terhadap  kinerja  seorang  karyawan  dan  dapat menghambat pencapaian tujuan dan perkembangan perrusahaan.Menurut Luthans
(2010)
mengemukakan  stres  kerja  sebagai sebuah respon seseorang  terhadap  keadaan  eksternal  yang menyebabkan terjadinya penyimpangan fisik,psikologis    dan  perilaku  karyawan  dalam sebuah  perusahaan  atau  organisasi.  Keadaan eksternal  yang  tidak  baik  akan  meningkatkan tingkat  stres seorang karyawan yang bila dibiarkan begitu  saja  akan  mengganggu  proses  kerjanya. Adapun  beberapa  Indikator  dari  stres  kerja menurut  Handoko (2016) yaitu:
1. Beban  kerja  berlebihan.  Setiap  karyawan memiliki standar kemampuan dan tenaga yang terbatas.  Untuk  memberikan  kualitas  kerja yang baik diperlukan waktu penyelesaian yang cukup dan sesuai, tidak terlalu cepat dan tidak terlalu lambat.
2. Tekanan  atau  Desakan  Waktu.  Setiap karyawan  membutuhkan  waktu  untuk  bisa Melakukan  proses  penyuasaian  terhadap pekerjaan yang diberikan.
3. Kualitas  Supervisi  Yang  Jelek.  Untuk mencapai  tujuan  perusahaan  di  perlukan pemimpin  yang  dapat  memberikan  contoh dan  memberikan  perlakuan  yang  baik terhadap karyawan

## Beban Kerja
Beban kerja adalah tekanan yang dirasakanoleh karyawan terhadap tuntutan kerja yang mendesak. Banyak ahliyang telah mengemukakan  definisi  beban  kerja  sehingga terdapat  definisi  yang  berbeda.  Beban  kerja menurut  Cain  dalam  Nurdin  2011.  Beban  kerja adalah sekumpulan atau sejumlah kegiatan yang harus  di  selesaikan  suatu  unit  organisasi  atau pemegang jabatan dalam jangka waktu tetentu.Indikator  Beban  Kerja  menurut  Abdul Cholit
1. Penggunaan waktu kerja
2. Target yang harus i capai
3. Kondisi pekerjaan

## Turnover Intetion
Keinginan (intention) adalah  niat  yang timbul  pada  individu  untuk  melakukan  sesuatu. Sementara turnover adalah berhentinya seseorang karyawan  dari  tempatnya  bekerja  secara  sukarela atau pindah dari satu tempat kerja ket tempat kerja yang  lain.  Dengan  demikian, Turnover  Intention
(intensi  keluar)  adalah  kecendrungan  atau  niat karyawan untuk berhenti bekerja dari pekerjaanya Zeffane  (1994)  dalam  Tika  Nur  Halimah at  all (2016).  Menurut  Darma  (2013,  p.1) Turnover Intention adalah derajat kecenderungan sikap yang dimiliki  oleh  karyawan  untuk  mencari  pekerjaan baru  ditempat  lain  atau  adanya  rencana untuk meninggalkan  perusahaan  dalam  masa  tiga  bulan yang akan datang, enam bulan yang akan  datang, satu   tahun   yang  akan   datang,   dan   dua  tahun yang    akan    dating.    Menurut  Handoko  (2001, p.131)  permintaan  berhenti  dapat  terjadi  jika seorang  karyawan  melihat  kesempatan  karir  yang lebih besar di tempat lain.
Menurut  Mobley et  al dalam  Tika  Nur Haimah et  all (2016)  Indikator  pengukuran turnover intention terdiri atas:
1. Memikirkan  untuk  keluar  ( Thinking  of Quitting): mencerminkan individu untuk berpikir keluar dari pekerjaan atau tetap berada di lingkungan   pekerjaan.   Diawali   dengan ketidakpuasan   kerja   yang   dirasakan   oleh karyawan,  kemudian  karyawan  mulai  berfikir untuk  keluar  dari  tempat  bekerjanya  saat ini.
2. Pencarian  alternatif  pekerjaan (Intention  to search for alternatives): mencerminkan
individu berkeinginan untuk mencari pekerjaan pada  organisasi  lain.  Jika  karyawan  sudah mulai  sering  berpikir  untuk  keluar  dari pekerjaannya, karyawan tersebut akan mencoba
mencari pekerjaan diluar perusahaannya yang dirasa lebih baik. 3. Niat untuk keluar ( Intention to
quit): mencerminkan    individu    yang    berniat untuk  keluar.  Karyawan  berniat  untuk  keluar apabila  telah  mendapatkan  pekerjaan  yang lebih baik dan nantinya akan diakhiri   dengan keputusan  karyawan  tersebut  untuk  tetap tinggal atau keluar dari pekerjaannya

## MATODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  merupakan  penelitian asosiatif.  Menurut  Sugiyono(2012)  menyatakan bahwa  penelitian  asosiatif  mernupakan  penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun hubungan  antara  dua  variabel  atau  lebih.  Dalam penelitian  ini  dua  variabel  tersebut  adalah  Stres Kerja (X1), Beban Kerja (X2) dan Turnover Intetion (Y). Populasi  yang  digunakan  yaitu  seluruh
Karyawan  Hokky  Mart  Bima  sebanyak  40  orang karyawan.  Yang terdiri dari 32 karyawan tetap dan 8  karyawan  kontrak.  Dengan  jumlah  sampel penelitian  yang  digunakan  32    karyawan  Hokky Mart Bima
Sampel  menurut  Sugiyono  (2009)  adalah bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki oleh  populasi  tersebut.  Bila  populasi  besar,  dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada  populasi,  misalnya  karena  keterbatasan  dana, tenaga dan waktu, maka peneliti dapat menggunakan  sampel  yang  diambil  dari  populasi itu.Adapun  jumlah  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian  yaitu  sebanyak  32  karyawan  dengan teknik penentuan sampel yaitu Porposive Sampling atau Tekhnik Penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu alasan menggunakan tekhnik Porporsiv  sampling  ini  karena  sesuai  untuk digunakan untuk penelitian  – penelitian yang tidak melukan generalisasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji t (parsial)
Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh  antara  tiap  variabel  bebas  terhadap variabel terikat dan juga menjawab hipotesis dalam penelitian.
Tabel 11. Nilai Uji t (parsial)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1,369 5,041 ,272  ,788 Stres Kerja ,580 ,120 ,236 4,342  ,002 Beban Kerja ,899 ,090 ,778 6,732  ,000 a. Dependent Variable: Turnover Intetion
Sumber : Olah data SPSS, 2023
H1.  Pengaruh  Stres  Kerja  Terhadap Turnover
Intetion
Hasil statistik uji t untuk variabel Stres Kerja (X1)  diperoleh  nilai  t  hitung sebesar  4,342  dengan nilai  t  table  sebesar  2,045  (4,342  ˃  2,045)  dengan nilai signifikan sebesar 0,002 lebih kecil dari 0,05  ( 0,002  <  0,05),  maka  hipotesis  menyatakan  bahwa Strs Kerja memberikan dampak signifikan terhadap Turnover  Intetion  Karyawan  Hokky  Mart  Bima. Penelitian  ini  sejalan  dengan  Dewi,  (2019)  yang menyatakan  ada  dampak  signifikan  Stres  Kerja terhadap Turnover  Intetion .  Dan  di  perkuat  oleh Yecsen (2022) ada Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention .
H2.    Pengaruh  Beban  Kerja  terhadap Turnover
Intention
Hasil  statistik  uji  t  untuk  variabel  Beban Kerja  (X2)  diperoleh  nilai  t  hitung  sebesar  6,732 dengan  nilai  t  table  sebesar  2,045  (6,732  ˃  2,045) dengan nilai signifikan sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05  (  0,000  <  0,05),  maka  hipotesis  menyatakan bahwa Beban  Kerja berpengaruh terhadap Turnover Intention Karyawan  Hokky  Mart  Bima.  Penelitian ini  sejalan  dengan  (Fitriatini,  2019)  yang menyatakan  bahwa  ada  pengaruh  Beban  Kerja terhadap Turnover Intetion . Penelitian ini di perkuat oleh  (Maulida,  2022)  ada  Pengaruh  Beban  Kerja terhadap Turnover Intetion.
Uji F (Simultan)
Tabel 12 Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 345,774 2  172,887  24,148  ,000 b Residual 156,491  31 5,048 Total 502,265  33 a. Dependent Variable: Turnover Intention
b. Predictors: (Constant), Stres Kerja, Beban Kerja
Berdasarkan  tabel  12.  diatas  dapat  dilihat uji F diketahui bahwa nilai F hitung 24,148 dengan tingkat  signifikansi  0,000  lebih  kecil  dari  taraf standar  signifikansi  0,05,  dengan  menggunakan
taraf keyakinan 95% atau a – 5%. Ftabel = df1 (k-1) df2 (n-k) atau Ftabel di mana (n) adalah jumlah data dan  (k)  adalah  jumlah  variabel  independen  dan dependen sehingga diperoleh Ftabel:
• df1: 3 – 1 = 2
• df2: 32 – 3 = 29
• pengujian dilakukan pada a = 5%, maka nilai Ftabel adalah 2,93
Berdasarkan tabel Uji F di atas, diketahui nilai
F  hitung  24,148  >  2,93  Ftabel  dan  tingkat signifikansi lebih kecil dari taraf standar signifikansi 0,000  <  0,05.  Sehingga  keputusan  yang  dapat diambil adalah H 3 diterima, maka dapat disimpulkan bahwa  Stres  Kerja  dan  Beban  Kerja  berdampak positif  dan  signifikan  Terhadap Turnover  Intetion Karyawan Hokky Bima

## PENUTUP

## Kesimpulan
1. Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  yang dilakukan dengan menggunakan SPSS menjelaskan bahwa Stres Kerja (X1) berdampak signifikan  terhadap Turnover Intetion Karyawan Hokky Mart Bima.
2. Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  yang dilakukan dengan menggunakan SPSS menjelaskan bahwa Beban Kerja (X2) bedampak signifikan    terhadap Turnover  Intention Karyawan Hokky Mart Bima.
3. Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  yang dilakukan dengan menggunakan SPSS menjelaskan bahwa Stres Kerja (X1) dan Beban Kerja (X2) berdampak secara simultan terhadap Turnover  Intetion (Y)    Karyawan  Hokky  Mart Bima.

## SARAN
Bagi  peneliti  selanjutnya  di  sarankan penembahan variabel penelitian agar menjadikan suatu penelitian lebih baik sehingga hasilnya  dapat  beragam.  Penambahan  variabel baru  seperti  budaya  organisasi,  motivasi  kerja dan  stress  kerja  dapat  membuat  penelitian selanjutnya lebih menarik dan dapat menjelaskan fenomena-fenomena tentang
Kinerja  Karyawan  lebih  baik  lagi.  Penelit selanjutnya  di  sarankan  akan  melakukan penelitian dengan tambahan variabel baru yang belum pernah di teliti dalam penelitian ini.

## REFERENSI
Ananda,  W.  (2017).  Pengaruh  Kepuasan  Kerja,
Stress Kerja, Dan Komitmen
Organisasi Terhadap  Organization  Citizenship Behavior  Dan  Turnover  Intention
Pada Pegawai PT. Bank BNI Life Insurance Cabang Kota Pekanbaru. E- Jurnal
JOM Fekon , 4 (1), 284-296. Asrofi,  E.  (2022). Pengaruh Stres  Kerja  Terhadap Turnover  Intention  Pegawai  Rsud
Tengku Sulung Pulau Kijang Kecamatan Reteh Kabupaten Indragiri Hilir (Doctoral Dissertation, Universitas Islam Riau). Azeez, R. ., Jayeoba, F. I., & Adeoye, A. O. (2016). Job Satisfaction, Turnover Intention And Organizational Commitment. E-Jurnal  Lagos  State University , 8 (1), 102-114 Bhui, K., Sokratis, D., Galant-Miecznikowska, M., Jongh,  B.  De,  &  Stephen,  S.  (2020). Persepsi  Penyebab  Stres  Kerja  Dan Turnover Intention Dalam Karyawan. Buletin Bjpsych E-Jurnal, 40(1), 318– 325.
Cici, Saragih .2020. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover  Intetion  Pada  Yayasan Perguruan  Gajah  Mada  Di  Kota Medan. Juenal Stindo. Vol 7. No 6.
Dahlia,  E.,  &  Putra,  M.  S.  (2022).  Pengaruh  Stres
Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intentionkaryawan Jumping Stone  Coffee  And  Grill. E-Jurnal Manajemen  Universitas  Udayana ,
11 (4).
Dewi, P. S. A., & Sriathi, A. A. A. (2019). Pengaruh stres kerja terhadap turnover intention yang  dimediasi  oleh  kepuasan  kerja. E-Jurnal  Manajemen  Universitas Udayana , 8 (6), 3646. Firdaus, A. (2017). Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi  Turnover  Intention
(Studi
Pada  Karyawan  Perusahaan  Jasa Multi  Finance  Di  Kota  Jambi). E- Jurnal Of
Economics And Business , 1 (1),
Fitriantini,  R.,  Agusdin,  A.,  &  Nurmayanti,  S. (2019).  Pengaruh  Beban  Kerja, Kepuasan  Kerja  Dan  Stres  Kerja Terhadap  Turnover  Intention Tenaga Kesehatan Berstatus Kontrak Di Rsud Kota  Mataram. Jurnal  Distribusi ,
8 (1), 23-38.
Hasibuan, Melayu. S.P.2014. Manajemen Sdm Edisi Revisi  Cetakan  Ke,  Tiga  Belas. Jakarta: Bumi Aksara
Maulidah,  K.,  Ali,  S.,  &  Pangestuti,  D.  C.  (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja  terhadap  Turnover  Intention Karyawan  RSU  “ABC”  Jakarta Selatan. Jurnal Akuntansi, Keuangan,
dan Manajemen , 3 (2), 159-176.
Muslim, M. (2021). Pengaruh Stres Kerja dan Beban
Kerja  Terhadap  Turnover  Intention Karyawan Pada PT. Sunggong
Logistics  Jakarta. ESENSI:  Jurnal Manajemen Bisnis , 24 (3), 426-435. Nivethitha, S., Dyaram, L., & Kamalanabhan, T. J. (2018). Praktik Sumber Daya Manusia  Dan  Turnover  Itention  Di Industri Perhotelan. E-Global : Jurnal
Manajemen  Dan  Riset  Bisnis,  14(1), 34–42.
Pricelda,  A.,  &  Pramono,  R.  (2021).  Pengaruh Beban  Kerja,  Stres  Kerja,  dan Lingkungan  Kerja  terhadap  Kinerja dengan  Turnover  Intention  sebagai Mediasi  pada  Karyawan  PT  Farmasi XYZ  dalam  Masa  Pandemi  COVID- 19. Fair  Value:  Jurnal  Ilmiah Akuntansi  dan  Keuangan , 4 (3),  712- 721.
Purwati,  A.  A.  (2021).  Pengaruh  Beban  Kerja,
Lingkungan  Kerja  dan  Job  Insecuriy Terhadap Turnover
Intention
Karyawan  PT.  Bumi  Raya  Mestika
Pekanbaru. Management Studies and Entrepreneurship  Journal  (MSEJ) , 2 (1), 77-91. Sugiyono.  (2015). Statistik  Nonparametris  Untuk Penelitian . Bandung: ALFABETA. Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Pendidikan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R And D . Bandung: Alfabeta.
Yecsen,  S.  N.  (2022). Pengaruh  Stres  Kerja  Dan Beban  Kerja  Terhadap  Turnover Intention  Pada  Karyawan  Generasi Milenial  Sales  Motor  Di  Kota Palembang (Doctoral  dissertation, Universitas Katolik Musi Charitas). Tika  Nur,  Halimah  Dkk.  2016 Pengaruh  Job
Insecurity,Stress  Kerja,  Kepuasan Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover  Intention  (Studi  Pada Pramuniaga Gelael Supermarket). Jurnal Penelitian Manajemen, Vol. 2 No. 2, Semarang:  Universitas  Pandanaran
Semarang