## HUBUNGAN KEPRIBADIAN DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB): STUDI EMPIRIS

## MENGGUNAKAN METODE KORELASIONAL PADA PANDITA BUDDHA
Eko Pramono 1 , Ongcinsiu 2 , Sidartha Adi Gautama 3 , Susanto 4
1 Sekolah Tinggi Ilmu Agama Buddha Jinarakkhita; ekopramono@stiab-jinarakkhita.ac.id
2 Sekolah Tinggi Agama Buddha Bodhi Dharma; ongcinsiu@bodhidharma.ac.id
3 Sekolah Tinggi Ilmu Agama Buddha Jinarakkhita; sidarthaadigautama@stiab-jinarakkhita.ac.id
4 Sekolah Tinggi Ilmu Agama Buddha Jinarakkhita; susanto@stiab-jinarakkhita.ac.id

## Abstract
The Buddhist reverend is a person who has well knowledge of Dhamma, spread out, explains as well as became an example for the Buddhist society. A Buddhist reverend had a very important role  in  the  development  of  Buddhism.  An  ideal  Buddhist  reverend  must  have  the  attitude  and behaviour to help provide services for the spiritual progress and happiness of Buddhism followers. This research aims to find out the way to improve the organizational citizenship behaviour (OCB) of  Buddhist  reverends  by  studying  the  relationship  between  behaviour  and  OCB  of  Buddhist reverends.  The  research  has  been  done  in  the  organization  of  Buddhist  Reverend  in  Banten Province, located in west java. The research population of 42 (forty-two) Buddhist reverends, with samples of the same  number of 42 (forty-two)  Buddhist reverends.  With the technique of non- probability sampling ‘jenuh technique’, due to the small population, the population was used as the  overall  sample.  Data  collecting  is  done  using  a  questionnaire  and  analysed,  using  the correlational  analysis  technique.  The  results  showed  that  there  was  a  positive  relationship between personality and the Buddhist reverend’s OCB of 0.516 with a significant value of 0.000, meaning a significant value of <0.05. So, it can be concluded that Buddhist reverend OCB could be improved through personality.
Keywords : Personality, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Buddhist Reverend.

## Abstrak
Pandita  Buddha  merupakan  seseorang  yang  memiliki  pengetahuan  Dharma  dan  mampu membabarkan serta layak untuk diteladani. Pandita Buddha memiliki peran yang sangat penting dalam perkembangan agama Buddha. Seorang Pandita Buddha yang ideal yaitu memiliki sikap dan perilaku menolong dalam memberikan pelayanan demi kemajuan spiritual serta kebahagiaan umat  Buddha.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menemukan  cara  meningkatkan  OCB  Pandita Buddha  dengan    mengkaji  hubungan  antara    kepribadian  dengan  OCB  Pandita  Buddha. Penelitian  dilaksanakan  pada Lembaga Pandita Buddha di Provinsi Banten. Populasi penelitian berjumlah  42  Pandita  Buddha  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  42  Pandita  Buddha,  dimana penentuan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik sampling jenuh dikarenakan populasi kecil  sehingga  populasi  digunakan  sebagai  sampel  secara  keseluruhan.  Pengumpulan  data menggunakan  kuesioner  dan  teknik  analisis  menggunakan  korelasional.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa  terdapat hubungan yang positif antara kepribadian dengan OCB Pandita Buddha  sebesar  0,516  dengan  nilai  signifikan  sebesar  0,000,  artinya  nilai  signifikan  <  0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa OCB Pandita Buddha dapat ditingkatkan melalui kepribadian.
Kata Kunci : Kepribadian; Organizational Citizenship Behavior Pandita Buddha.

## PENDAHULUAN
Perilaku  menolong  merupakan  wujud  nyata  Pandita  Buddha  dalam memberikan  pelayanan  kepada  umat.  Dalam  agama  Buddha,  Pandita  adalah seseorang  yang  memiliki  moralitas,  kebijaksanaan,  untuk  melayani  umat  dan menjadi  teladan  dengan  memberi  pemahaman  tentang  ajaran  Buddha  (Budi Utomo,  2020).  Pandita  juga  dapat  diartikan  sebagai  gelar  yang  diberikan  oleh organisasi keagamaan Buddha pada seseorang yang dinilai pantas, mempunyai moralitas  dan  kemampuan  dalam  membabarkan  Dharma  ajaran  Buddha (Karbono,  2015).  Pandita  Buddha  berarti  seseorang  yang  berpengetahuan Dharma dan mampu membabarkan serta layak untuk diteladani. Peran Pandita bagi perkembangan agama Buddha sangatlah penting. Perilaku menolong dalam melayani dengan tampa pamrih menjadi dasar demi kebahagiaan umat Buddha. Berdasarkan  observasi  yang  peneliti  lakukan  terkait  perilaku  menolong  dalam memberikan pelayanan pada Pandita Buddha di Provinsi Banten, bahwa masih terdapat  kesenjangan  yang  terlihat  pada  para  Pandita  Buddha  dalam memberikan  pelayanan.  Kesenjangan  tersebut  berupa,  tumbuhnya  rasa terbebani dalam memberikan pelayanan, timbulnya masalah dalam kelurga yang pada  akhirnya  mengurangi  semangat  dan  kemurnian  dalam  melayani,  masih sering  muncul  emosi  antar  pandita  dalam  melakukan  pelayanan,  dan  masih saling  mengandalkan  orang  lain.  Kendala-kendala  yang  terjadi  di  atas  tentu menjadi permasalahan yang perlu diperhatikan. Mengingat bahwa tugas sebagai pandita selain memberikan pelayanan juga mampu menjadi teladan dan menjadi contoh  yang  baik  bagi  umat  Buddha.  Hasil  observasi  di  atas  juga  didukung dengan  survei  pendahuluan  yang  peneliti  lakukan  dengan  melakukan penyebaran  angket  pada  20  Pandita  di  Provinsi  Banten.  Hail  survei  sebagai berikut:
1. Terdapat  40%  Pandita  Buddha  yang  bermasalah  pada  indikator  membantu dengan  ikhlas,  bahwasannya  masih  terdapat  Pandita  yang  enggan memberikan bantuan atau pada saat membantu masih terdapat pamrih.
2. Terdapat  37%  Pandita  Buddha  yang  bermasalah  pada  indikator  menjaga nama  baik  organisasi,  dimana  para  Pandita  Buddha  masih  terlihat  tidak
mengenakan  seragam  secara  lengkap  atau  tidak  menggunakan  seragam pada saat memberikan pelayanan.
3. Terdapat  35%  Pandita  Buddha  yang  bermasalah  pada  indikator  bekerja secara  profesional,  yaitu  dimana  Pandita  tidak  mempersiapkan  materi  pada saat akan menyampaikan kotbah Dhamma kepada umat.
4. Terdapat  30%  Pandita  Buddha  bermasalah  pada  indikator  membantu meringankan  masalah  orang  lain  atau  umat  Buddha,  Para  pandita  lebih memilih untuk diam dan tidak membantu pada saat melihat salah satu umat mengalami masalah.
Berdasarkan hasil survei di atas dapat disimpulkan bahwa Pandita Buddha di  Provinsi  Banten  masih  lemah  dalam  menerapkan  perilaku  melolong  dalam memberikan  pelayanan  kepada  umat.  Pada  penelitian  sebelumnya  juga mengungkapkan  terkait  lemahnya  OCB,  dimana  tidak  semua  tenaga  kerja memiliki kemauan untuk menjadi volunteer pada kegiatan perusahaan, dan tidak semua mampu memanfaatkan jam kerja secara maksimal, juga masih terdapat tenaga kerja sibuk dengan aktivitas diluar pekerjaannya. (Gunawan, 2016) Pada penelitian  yang  lain  juga  menunjukan  fakta  bahwa  terdapat  tenaga  kerja  yang masih  mengeluh  pada  kebijakan  organisasi  dalam  mengupayakan  perubahan yang  lebih  baik  pada  pemanfaatan  sistem  absensi  dan  prosedur  dari  bidang pekerjaannya. (Setiani & Hidayat, 2020) Demikian juga terdapat penelitian yang mengungkapkan rendahnya OCB pada guru bahwa masih kurangnya rasa saling membantu antar sesama guru pada saat salah satu diantaranya tidak dapat hadir di sekolah. (Surya, 2018)
Berdasarkan  permasalahan  dimana  masih  lemahnya  perilaku  menolong maka  perlu  adanya  faktor  pendukung  guna  meningkatkan  perilaku  kewargaan organisasi  (OCB).  Dalam  hal  ini,  peneliti  meyakini  bahwa  faktor  yang  dapat mendukung OCB yaitu variabel kepribadian. Dengan adanya kepribadian yang baik dan bijaksana maka seseorang akan memiliki perilaku menolong terhadap orang  lain.  Sehingga  diyakini  bahwa  dengan  penguatan  kepribadian  maka perilaku  penolong  dapat  ditingkatkan.  Tujuan  penelitian  ini  yaitu  untuk mengetahui  hubungan  antara  kepribadian  dengan  OCB  Pandita  Buddha  di Provinsi  Banten.  Dengan  demikian,  peneliti  menentukan  hipotesis  terdapat
hubungan positif dan signifikan kepribadian dengan OCB Pandita. Semakin tinggi kepribadian  maka  semakin  tinggi  tingkat  OCB  Pandita  Buddha.  Demikian sebaliknya,  semakin  rendah  kepribadian  maka  semakin  rendah  OCB  Pandita Buddha.
Kajian teoretik pada variabel OCB dan kepribadian peneliti lakukan dengan memunculkan definisi dan indikator-indikatornya, yaitu sebagai berikut:
OCB  adalah  perilaku  sukarela  individu  dalam  melakukan  pelayanan  atau membantu  orang  lain  dengan  tulus  dan  ikhlas  diluar  tanggung  jawab  demi kemajuan  organisasi.  Dengan  indikator,  yaitu:  1)  membantu  dengan  ikhlas,  2) berpartisipasi  secara  sukarela,  3)  bekerja  secara  profesional,  4)  meringankan masalah  orang  lain.  (5)  menjaga  nama  baik  organisasi.  (Meilina,  2016), (Mariawati, Soedjarwo, 2017)
OCB  adalah  perilaku  individu  yang  bersifat  sukarela,  bukan  untuk kepentingan diri sendiri, dalam membantu organisasi. Dengan indikator, yaitu: 1) altruism,  2)  conscientinousness,  3)  sportsmanship,  4)  civic  virtue,  dan  5) courtesy.  (Rafida  &  Radiansyah,  2017),  (Putranti  &  Kurniady,  2013),  (Saputra, Fathurrahmi Lawita, & Sandri, 2020)
OCB  adalah  perilaku  individu  dalam  upaya  membantu  yang  dilakukan dengan senang hati tanpa syarat atau pun pamrih demi keberhasilan organisasi. Dengan indikator, yaitu: 1) altruisme, 2) hati nurani, 3) olahraga, 4) kesopanan, dan 5) kesopanan. (Pudjihastuti & Astuti, 2019)
Berdasarkan teori di atas dapat disintesiskan bahwa OCB adalah perilaku individu  dalam  membantu  orang  lain  atau organisasi  secara  sukarela.  Dengan indikator, yaitu: 1) membantu dengan ikhlas, 2) berpartisipasi secara sukarela, 3) bekerja  secara  profesional,  4)  meringankan  masalah  orang  lain.  (5)  menjaga nama baik organisasi.
Kepribadian adalah sikap individu yang meliputi emosi, motivasi, dan pola pikir yang membentuk karakter dirinya. Dengan Indikator, yaitu: 1) extraversion, 2)  openness,  3)  agreableness,  4)  neuroticism,  5)  conscientiousness.  (Balgies, 2018)
Kepribadian adalah sikap individu secara psikofisiologis yang menciptakan pola perilaku, pemikiran, dan perasaan. Dengan indikator, yaitu: 1) openness, 2) conscientiousness,  3)  extroversion,  4)  agreeableness,  dan  5)  neuroticism. (Yuntanti, Suroso, & Setyanto, 2019)
Kepribadian  adalah  sikap  individu  atas  dasar  pemikiran,  perasaan,  dan perilaku yang diekspresikan para pandita membuat keputusan. Dengan indikator, yaitu:  1)  neuroticism,  2)  selfesteem,  3)  locus  of  control,  dan  4)  self-efficacy. (Junaidi, 2020)
Kepribadian adalah sifat individu yang unik dan tercermin pada sikap serta perbuatan sehingga dapat menjadi pembeda antara satu individu satu dengan yang  lainnya.  Dengan  indikator,  yaitu:  1)  ekstraversi,  2)  keterbukaan,  3) keramahan,  4)  neurotisisme,  5)  kesadaran.  (Prayitno  et  al.,  2019),  (Marliyah, 2021)
Berdasarkan  teori  di  atas  dapat  disintesiskan  bahwa  kepribadian  adalah sikap  individu  yang  didasari  dari  pemikirian,  perasaan,  dan  tercermin  pada perilaku yang unik sebagai idenditas diri. Dengan indikator, yaitu: 1) ekstraversi, 2) keterbukaan, 3) keramahan, 4) neurotisisme, 5) kesadaran.

## METODE PENELITIAN
Metode  dalam  penelitian  ini  menggunakan  penelitian  survei  melalui pendekatan korelasional.  Untuk melihat ada tidaknya hubungan antara variabel bebas  dengan  variabel  terikat.  Penelitian  ini  terdapat  satu  variabel  bebas  dan satu variabel terikat. Variabel bebas yaitu Kepribadian (X 1 ), sedangkan variabel terikat  adalah OCB (Y). Metode pengumpulan data menggunakan angket  atau kuesioner.  Instrumen  yang  peneliti  gunakan  untuk  mengukur  variabel,  yaitu: Kepribadian  (X 1 )  dan  OCB  (Y).  Populasi  target  dalam  penelitian  ini  adalah Pandita Buddha di Provinsi Banten. Total populasi  Pandita Buddha di Provinsi Banten sebanyak 42 orang. Penentuan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik  sampel  jenuh.  Menurut  Sugiono  (2017)    teknik  sampling jenuh  adalah
teknik  penentuan  sampel  dimana  populasi  digunakan  sebagai  sampel  secara keseluruhan.  Dengan  demikian  sampel  dalam  penelitian  berjumlah  42  Pandita Buddha.

## HASIL PENELITIAN

## Uji Normalitas
Tahap awal dalam pengolahan data peneliti melakukan uji normalitas untuk mengetahui normal tidaknya distribusi data yang akan dianalisis. Uji normalitas data  yang  peneliti  lakukan  menggunakan SPSS  24.0 dengan  menggunakan Kolmogorov  Smirnov syarat  ketentuannya  yaitu  jika  sig  >  0,05  maka  data berdistribusi  normal.  Adapun  hasil  uji  normalitas  menggunakan SPSS  24.0 for windows sebagai berikut: Kepribadian (X 1 ) dengan OCB Pandita Buddha (Y)
Tabel 1. One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 42 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.37823339 Most Extreme Differences Absolute .087 Positive .063 Negative -.087 Test Statistic .087 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
Berdasarkan hasil perhitungan uji normalitas di atas maka dapat diketahui bahwa variabel OCB Pandita Buddha atas Kepribadian diperoleh nilai signifikan sebesar 0,200, artinya nilai signifikan > 0,05 maka data berdistribusi normal.

## Uji Homogenitas
Tahap selanjutnya yaitu melakukan uji homogenitas yang bertujuan untuk mengetahui bahwa dua atau lebih kelompok data sampel berasal dari populasi yang  memiliki  varians  yang  sama.  Untuk  melakukan  uji  homogenitas  peneliti memanfaatkan SPSS  24.0, dengan  menggunakan  ANOVA.  Syarat  varians
homogen adalah nilai sig > 0,05. Hasil uji homogenitas menggunakan SPSS 24.0 for windows sebagai berikut: Kepribadian (X 1 ) dengan OCB Pandita Buddha (Y)
Tabel 2. ANOVA

## Test of Homogeneity of Variances

## OCB
Levene Statistic df1  df2 Sig. .693 9  30 .710
Berdasarkan  hasil  perhitungan  uji  homogenitas  varians  variabel  OCB Pandita Buddha atas Kepribadian diperoleh nilai signifikan sebesar 0,710, yang artinya bahwa nilai signifikan > 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kelompok  data  OCB  Pandita  Buddha  atas  variabel  Kepribadian  berasal  dari populasi yang homogen.

## Uji Hipotesis
Tahap akhir dalam pengolahan data penelitian yaitu peneliti melakukan uji hipotesis yang bertujuan untuk mengetahui kekuatan hubungan antar variabel. Dalam  hal  ini,  uji  hipotesis  peneliti  lakukan  dengan  menggunakan  uji  korelasi product  moment. Peneliti  menggunakan  dasar  pengambilan  keputusan  untuk menyatakan  adanya  hubungan  antar  variabel  yaitu  dengan  melihat  nilai signifikan < 0,05. Hasil uji korelasi menggunakan SPSS 24.0 for windows sebagai berikut: Hubungan Kepribadian (X 1 ) dengan OCB Pandita Buddha (Y)
Tabel 3. Correlations
Kepribadia n OCB Kepribadian Pearson Correlation 1 .516 ** Sig. (2-tailed) .000 N 42 42
OCB Pearson Correlation .516 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 N 42 42
Berdasarkan  hasil  perhitungan  analisis  korelasi,  diperoleh  nilai  koefisien korelasi antara kepribadian (X 1 ) dengan OCB Pandita Buddha (Y) sebesar 0,516 dengan  nilai  signifikan  sebesar  0,000,  artinya  nilai  signifikan  <  0,05.  Dengan demikian, hipotesis H 0 ditolak dan H 1 diterima. Sehingga, dari penjelasan di atas diperoleh  simpulan  bahwa  terdapat  hubungan  positif  dan  signifikan  antara kepribadian (X 1 ) dengan OCB Pandita Buddha (Y).

## PEMBAHASAN
Hubungan Kepribadian (X 1 ) Dengan OCB Pandita Buddha (Y)
Berdasarkan  hasil  uji  normalitas  variabel  OCB  Pandita  Buddha  atas Kepribadian  diketahui  bahwa  data  berdistribusi  normal  dengan  nilai  signifikan sebesar 0,200, artinya nilai signifikan > 0,05 dan hasil uji homogenitas diperoleh data  variabel  OCB  Pandita  Buddha  atas  kepribadian  dengan  nilai  signifikan sebesar  0,710,  yang  artinya  bahwa  nilai  signifikan  >  0,05,  sehinga  dapat dinyatakan  bahwa  populasi  homogen,  serta  hasil  uji  hipotesis  diperoleh  nilai koefisien  korelasi  antara  kepribadian  (X 1 )  dengan  OCB  Pandita  Buddha  (Y) sebesar  0,516  dengan  nilai  signifikan  sebesar  0,000,  artinya  nilai  signifikan  < 0,05.  Sehingga  diperoleh  simpulan  bahwa  terdapat  hubungan  positif  dan signifikan antara kepribadian (X 1 ) dengan OCB Pandita Buddha (Y). Kepribadian adalah  sikap  individu  yang  didasari  dari  pemikirian,  perasaan,  dan  tercermin pada perilaku yang unik sebagai idenditas diri. Dengan adanya kepribadian yang baik pada diri Pandita Buddha melalui praktik Dhamma, maka para Pandita akan memiliki  kualitas  diri  yang  lebih  baik.  Sehingga  OCB  Pandita  Buddha  dapat ditingkatkan oleh variabel kepribadian melalui indikatornya yaitu; 1) ekstraversi, 2) keterbukaan, 3) keramahan, 4) neurotisisme, 5) kesadaran.
Dimensi kepribaidan mampu mempengaruhi tingkat OCB secara positif dan signifikan, dengan adanya pengembangan kepribadian melalui pendidikan dan pelatihan maka seseorang akan lebih memiliki kemampuan dalam melaksanakan
tugas dan tanggung jawab yang diberikan organisasi. (Batilmurik, 2021) Dalam hal  ini  dijelaskan  juga  bahwa  apabila  kepribadian  individu  yang  berasal  dari keturunan, sosial, budaya, dan  lingkungan lebih stabil maka akan membentuk pola  perilaku  individu yang  lebih  baik  dan membawa  kebermanfaatan  bagi  diri sendiri  dan  orang  lain,  seperti;  membantu,  melayani  dengan  sukarela  dan sepenuh  hati.  (Purnami,  2019)  Sehingga  kepribadian  menjadi  tolak  ukur berkembangnya  sudut  pandang,  pemikiran,  perasaan  dan  tingkahlaku  individu yang konsisten sehingga menumbuhkan komitmen yang baik dalam membantu organisasi.  (Purba,  Eflina,  &  Seniati,  2016)  Berdasarkan  penjelasan  tersebut telah  menunjukkan  bahwa  kepribadian  memiliki  hubungan  yang  positif  dan signifikan terhadap OCB Pandita Buddha.

## KESIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  terdapat  hubungan  positif  dan  signifikan antara kepribadian dengan OCB Pandita Buddha di Provinsi Banten dengan nilai koefisien  korelasi  sebesar  0,516.  Dengan  demikian  dapat  dinyatakan  bahwa untuk dapat meningkatkan OCB Pandita Buddha dapat ditunjang melalui upaya meningkatkan  kepribadian.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara kepribadian dan OCB, maka dapat menjadi rujukan bagi Lembaga Pandita Buddha di provinsi Banten bahwa dalam meningkatkan  OCB  Pandita  Buddha  dapat  dilakukan  melalui  upaya menumbuhkan dan mengembangkan kepribadian para Pandita Buddha. Selain itu,  para  Pandita  Buddha  dapat  meningkatkan  kualitas  diri  dalam  bentuk kepribadian  yang  baik  sehingga  mampu  menjalankan  tanggung  jawab  dalam bentuk pelayanan pada umat Buddha yang lebih baik.

## REFERENSI
Balgies, S. (2018). Pengaruh Kepribadian Big 5 Terhadap Motivasi Berprestasi Siswa MTSN. Psikoislamika : Jurnal Psikologi Dan Psikologi Islam , 15 (2), 34. https://doi.org/10.18860/psi.v15i2.6742
Budi  Utomo,  P.  .  (2020).  Pengaruh  pandita,  pemuda,  dan  wanita  buddhayana terhadap  keharmonisan  umat  beragama  buddha  di  jawa  tengah. Agama Buddha Dan Ilmu Pengetahuan , 6 (2), 59 –65.
Batilmurik,  R.  W.  (2021).  Pengaruh  Kepribadian  terhadap  Kinerja  Dimediasi Organizational  Citizenship  Behavior  (Studi  pada  Dosen  Politeknik  Negeri
Kupang). Jurnal Penelitian Manajemen Terapan , 6 (2), 186 –197.
Gunawan,  R.  (2016).  Pengaruh  Kepemimpinan  Transformasional  Terhadap Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  Pada  PT  First  Marchinery Tradeo Cabang Surabaya. Manajemen Bisnis , 4 (1), 60 –66.
Junaidi.  (2020).  Peran  Kepribadian  Terhadap  Organizational  Citizenship Behavior  (  OCB  )  dengan  Komitmen  dan  Budaya  Organisasi  Sebagai Intervening  (  Studi  pada  Dinas  Perhubungan  Kabupaten  Siak  ). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Terapan , 2 (1), 61 –74.
Karbono, K. (2015). Kolaborasi Pandita Dan Lapas Klas Iia Pemuda Tangerang Dalam Membina Keagamaan Narapidana Buddha. Smart , 1 (2), 191 –202. https://doi.org/10.18784/smart.v1i2.251
Mariawati,  Soedjarwo,  I.  B.  (2017).  AL  MAHSUNI  Jurnal  Studi  Islam  dan  Ilmu Pendidikan, 1 (1), 1 –8.
Marliyah,  Y.  R.  (2021).  Pengaruh  Kepribadian  terhadap  Kinerja  Pegawai  pada PT . Telkom Akses Medan. Jurnal Pendidikan Tambusai , 5 (3), 8805 –8810. Meilina,  R.  (2016).  Pengaruh  Karakteristik  Pekerjaan,Kepuasan  Kerja,  Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Bri Kediri. Eksis: Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis , 11 (1), 61 –72. https://doi.org/10.26533/eksis.v11i1.32
Prayitno, S. H., Ayu, S. M., Muhammad Iqbal, Boeriswati, E., Zuriyati, Rika, I. W., …  Herlina,  E.  (2019).  Hubungan  Antara  Kepribadian  Introvert  Dan Ekstrovert  Dengan  Speaking  Skill  Mahasiswa  Prodi  D  III  Keperawatan Tahun Akademik 2017/2018. Vicratina: Jurnal Pendidikan Islam , 4 (1), 1 –12. https://doi.org/10.32528/ins.v14i1.1077
Pudjihastuti,  S.  H.,  &  Astuti,  E.  D.  (2019).  Pengembangan  Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Melalui Peningkatan Workplace Spirituality Dan Islamic Work Ethics. Business Management Analysis Journal (BMAJ) , 2 (2),
15 –33. https://doi.org/10.24176/bmaj.v2i2.3878
Purba, Eflina, D., & Seniati, A. N. L. (2016). Pengaruh Kepribadian dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), (Fakultas Psikologi, Universitas Indonesia, Depok 16424, Indonesia), 232 –238.
Purnami,  R.  S.  (2019).  Peningkatan  Employee  Engagement  Melalui  Peran. Festival Riset Ilmiah Manajemen & Akuntansi , 10 (01), 609 –614.
Putranti,  A.  D.,  &  Kurniady,  D.  A.  (2013).  Kepuasan  Kerja  Guru  Terhadap Organizational  Citizenship  Behaviour  (  OCB  )  Guru  TK  Se-Kabupaten Kudus. Jurnal Adminisistrasi Pendidikan , XVII (1), 1 –11.
Rafida, E., & Radiansyah, A. (2017). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Budaya  Organisasi,  Lingkungan  Kerja,  dan  Keterlibatan  Karyawan terhadap  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  yang  Berdampak terhadap Kinerja Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  Kabupaten. JEM:  Jurnal  Ekonomi  Dan  Manajemen  STIE  Pertiba
Pangkalpinang , 3 (2), 106 –128. Retrieved from http://www.stiepertiba.ac.id/ojs/index.php/jem/article/view/30
Saputra,  Y.,  Fathurrahmi  Lawita,  N.,  &  Sandri,  S.  H.  (2020).  Faktor  yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Keuangan pada Perusahaan Ritel Melalui OCB  Sebagai  Variabel  Mediasi. Jurnal  Akuntansi  Dan  Ekonomika , 10 (1), 129 –138. https://doi.org/10.37859/jae.v10i1.1929
Setiani, T. I., & Hidayat, A. S. (2020). Pengaruh Kepemimpinan dan Kepuasan Kerja  Terhadap  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  pada Perusahaan Daerah Air Minum. Forum Ekonomi , 22 (1), 123 –129. Retrieved from
http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/FORUMEKONOMI/article/view/624 0
Sugiyono.  2017.  Metode  Penelitin  Kombinasi  (Mixed  Methods).  Bandung:
Alfabeta
Surya, D. M. A. P. L. I. B. K. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Kepuasan Kerja Terhadap Ocb Pada Guru Sma Negeri 1 Blahbatuh Dewa Made Alit Putra Laksana 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana  (  Unud  ),  Bali  ,  Indonesia  Perkembangan  teknologi  dan  ilmu pengetahuan d. Manajemen , 7 (2), 584 –613.
Yuntanti,  N.  T.,  Suroso,  A.,  &  Setyanto,  R.  P.  (2019).  Pengaruh  Faktor  Ciri Kepribadian  Dan  Kepribadian  Merek  Terhadap  Loyalitas  Merek Smartphone  Oppo. Jurnal  Ekonomi,  Bisnis,  Dan  Akuntansi , 21 (1). https://doi.org/10.32424/jeba.v21i1.1252