http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm/index
Hlm. 75 - 81

## Penerapan Strategi Manajemen Pengetahuan untuk Meningkatkan Kinerja
Institusi Pendidikan dalam Menghadapi Revolusi Industri 4.0
Mohammad Kurniadi Rasyid Universitas Pendidikan Indonesia kurniadirasyid@upi.edu
Agus Rahayu Universitas Pendidikan Indonesia agus_rhy08@upi.edu
Lili Adi Wibowo Universitas Pendidikan Indonesia liliadiwibowo@upi.edu

## Suggested Citation:
Yuniarsih & Amartiwi. (2019). Implementasi Manajemen Pengetahuan pada Perguruan Tinggi Swasta di Kabupaten Garut.  Jurnal  Wacana  Kinerja:  Kajian  Praktis-Akademis  Kinerja  dan  Administrasi  Pelayanan  Publik.  22. 10.31845/jwk.v22i2.166.

## Abstract:
The purpose of this study was to find out the effect of implementing knowledge management strategies on the performance of educational institutions in the face of the industrial revolution 4.0. The approach used in this research is a quantitative approach. The sample used in this study is the academic community in one of the private universities in Serpong. The data analysis  technique  used  in  the  study  was  Partial  Least  Square  Structural  Equation  Modeling  (PLS-SEM).  The  results showed  that  the  application  of  knowledge  management  strategies  was  proven  to  significantly  affect  the  performance  of educational institutions. Knowledge management strategies have also been shown to have a strong influence in improving human relations among students. Relationships among humans can be a mediating variable for the relationship between knowledge  management  strategies  and  educational  institution  performance  and  have  the  same  influence  as  the  direct influence of knowledge management strategies on the performance of educational institutions.
Keywords: knowledge management strategies, performance of educational institutions, industrial revolution 4.0.

## Abstrak:
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  penerapan  strategi  manajemen  pengetahuan  terhadap kinerja institusi pendidikan dalam menghadapi revolusi industri 4.0. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah civitas akademika di salah satu perguruan tinggi swasta di Serpong. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah  Partial Least Square  Structural  Equation  Modeling  (PLS-SEM).  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  penerapan  strategi manajemen pengetahuan terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja institusi pendidikan. Strategi manajemen pengetahuan  juga  telah  terbukti  memiliki  pengaruh  yang  kuat  dalam  meningkatkan  hubungan  antar  manusia  di antara siswa. Hubungan antar manusia dapat menjadi variabel mediasi untuk hubungan antara strategi manajemen pengetahuan  dan  kinerja  lembaga  pendidikan  dan  memiliki  pengaruh  yang  sama  dengan  pengaruh  langsung strategi manajemen pengetahuan terhadap kinerja lembaga pendidikan
Kata Kunci: knowledge management strategies, performance of educational institutions, industrial revolution 4.0.
JEL Classification: O15
Submitted Date: 8 Januari 2021
Accepted Date: 30 April 2021

## Latar Belakang
Di era industry 4.0 terjadi perubahan yang sangat cepat disegala bidang yang diakibatkan dari perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat (Schawab, 2016). Hal ini jika tidak dipersiapkan dengan benar maka dapat mengancam kehidupan organisasi/perusahaan. Karnawati (2017) menjelaskan efek dari revolusi industri 4.0 ini akan menghilangkan 35 persen jenis pekerjaan dalam kurun waktu lima tahun kedepan. Pekerjaan yang selama ini  dilakukan  oleh  manusia  pelan-pelan  akan  digantikan  oleh  perangkat  teknologi  digital.  Kondisi  ini mengakibatkan perlu adanya perubahan diberbagai bidang agar tetap survive dan ini juga berlaku juga di bidang pendidikan  karena  potret  masa  depan  bangsa  sangat  dipengaruhi  kualitas  penyelenggaraan  pendidikannya. Namun  sayangnya  berdasarkan  hasil  kajian  yang  dibuat  The  Organisation  for  Economic  Co-operation  and Development  (OECD)  pada  tahun  2018  posisi  Indonesia  untuk  kemampuan  pelajar-pelajarnya  dalam  hal membaca, matematika dan wawasan keilmuan berada dibawah 75 negara lain
Lase  (2019)  menjelaskan  perlu  adanya  perbaikan  dalam  sistem  pendidikan  sehingga  sumber  daya manusia yang dihasilkan oleh berbagai lembaga pendidikan siap memenuhi tuntutan yang diminta oleh revolusi industri  4.0.  Apabila  mutu  lulusan  perguruan  tinggi  memenuhi  tuntutan  ini  maka  ini  menunjukkan  bahwa perguruan  tinggi  mempunyai kualitas  yang  baik, sebagaimana  yang  disampaikan  Hidayat  (2013)  bahwa  mutu sebuah perguruan tinggi juga diukur dari mutu akademik yang dimiliki lulusan. Sesuai Undang-undang Nomor 12 Tahun  2012  tentang  Pendidikan  Tinggi  pasal  4  dijelaskan pendidikan  tinggi  berkewajiban  menjadikan  bangsa Indonesia menjadi bangsa yang cerdas, para sivitas academiknya inovatif, responsif, kreatif, terampil, berdaya saing, dan kooperatif dan mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi. Sementara berdasarkan Undang- undang Nomor 14 Tahun 2005 dosen bertugas mentransformasikan, mengembangkan, dan menyebarluaskan IPTEK (Undang-undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen, 2005).
Manajemen  pengetahuan  sebagai  salah  satu  konsep  yang  cukup  popular  didalam  mengelola  proses pengetahuan  yang  ada  didalam  suatu  organisasi  diharapkan  dapat  membantu  proses  penyiapan  SDM  yang mempunyai kemampuan dan diterima di revolusi industry 4.0. Strategi manajemen pengetahuan adalah sebuah strategi pengelolaan pengetahuan yang digunakan oleh organisasi dan juga perusahaan untuk mengidentifikasi, menciptakan, menjelaskan, dan mendistribusikan pengetahuan yang ada di dalam organisasi tersebut (Stewart , 1990). Iqbal, A., Latif, F., Marimon, F., Sahibzada, U.F. and Hussain, S. (2019) menyatakan bahwa manajemen pengetahuan  terbukti  berpengaruh  secara  positif  bagi  kinerja  organisasi.  Menurut  President  of  knowledge management  Society  Indonesia,  Jann  Hidajat  Tjakraatmadja  (2019)  jika  Revolusi  industri  4.0  tidak  direspon secara arif dan bijaksana oleh suatu organisasi maka akan berbalik menjadi suatu ancaman serius. Ditambah lagi pengetahuan yang dimiliki dosen secara individual, ternyata belum bisa terdistribusikan dengan baik hal ini disebabkan  banyak  perguruan  tinggi  khususnya  perguruan  tinggi  swasta  belum  mempunyai  sistem  informasi yang memadai, sebagai media untuk menyalurkan atau mendistribuskan pengetahuan secara cepat, tepat, dan akurat  (Yuniarsih  &  Amartiwi,  2019).  Sementara  itu  keberhasilan  sebuah  organisasi  atau  perusahaan  juga dipengaruhi  bagaimana  organisasi  tersebut  memperhatikan  sisi  hubungan  sesama  manusia  diantara  para anggotanya atau karyawannya (Siagian 2012). Sehingga apabila hubungan sesama manusia didalam sebuah organisasi baik maka kinerja sumber daya manusia didalamnya juga baik.
Berdasarkan  fenomena  yang  dijelaskan  di  atas  maka  tujuan  penelitian  yang  dirumuskan  oleh  peneliti adalah  untuk  menganalisis  penerapan  strategi  manajemen  pengetahuan  dalam  rangka  meningkatkan  kinerja institusi  pendidikan  dalam  menjawab  tuntutan  revolusi  industry  4.0.  Selanjutnya,  penelitian  ini  juga  bertujuan untuk  menganalisis  pengaruh  manajemen  pengetahuan  terhadap  hubungan  sesama  manusia  di  institusi pendidikan serta menganalisis pengaruh hubungan sesama manusia terhadap kinerja institusi pendidikan.

## Literature Review

## Strategi Manajemen Pengetahuan
Strategi  manajemen  pengetahuan  merupakan  strategi  penerapan  manajemen  pengetahuan  (knowledge management) untuk menghadapi kondisi lingkungan yang cepat berubah. Penelitian dari Walsh, J.N.& Lannon J. (2020) menemukan bahwa organisasi yang menerapkan manajemen pengetahuan siap melakukan perubahan strategis, pindah ke pemrograman terintegrasi, dan menggunakan proses reformulasi manajemen pengetahuan untuk  mencapai  tujuan  strategis  mereka.  Teece,  Pisano  dan  Schuen  (1997)  menjelaskan  bahwa  lingkungan persaingan global pada dasarnya dinamis dan kompleks. Oleh karenanya perusahaan juga harus mempunyai kemampuan  yang  dinamis.  Kemampuan  dinamis  dipandang  sebagai  perpanjangan  dari  pandangan  berbasis sumber daya (RBV) , yang menunjukkan bahwa setiap organisasi memiliki profil yang berbeda dari sumber daya berwujud  dan  tidak  berwujud  dan  kapabilitas,  dan  perbedaan  ini  menjelaskan  variasi  dalam  posisi  kompetitif
http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm/index
Hlm. 75 - 81
organisasi dan kinerja mereka (Barney, 1991). Sedangkan manajemen pengetahuan dapat didefinisikan sebagai kegiatan  melakukan  penyimpanan  (storage),  penyebarluasan  (dissemination),  penilaian  (assessment), penerapan (application), perbaikan (refinement), dan penciptaan pengetahuan baru yang dibutuhkan organisasi (Frost 2010).
Sejarah  manajemen  pengetahuan  dimulai  pada  tahun  1990,  beberapa  konsultan  manajemen  memulai program  Strategi  manajemen  pengetahuan  in-house,  dan  di  beberapa  perusahaan  AS,  Eropa,  dan  Jepang. Knowledge  management  diperkenalkan  di  media  populer  pada  tahun  1991,  ketika  Tom  Stewart  menerbitkan "Brainpower" di majalah Fortune. Manajemen pengetahuan saat ini dipandang sebagai sesuatu yang dibutuhkan. Hal ini karena sumber ekonomi tidak lagi berdasar pada modal, sumber daya alam, atau tenaga kerja, tapi pada pengetahuan  (Peter  Drucker,  1994).  Iqbal,  A.,  at  al.,  (2019)  menyatakan  bahwa  manajemen  pengetahuan terbukti berpengaruh secara positif bagi kinerja organisasi. Gold,et al (2001) dalam teorinya menyatakan untuk menilai  pelaksanaan  manajemen  pengetahuan  pada  sebuah  organisasi  ada  empat  dimensi  yang  perlu  dilihat yaitu: knowledge acquitision, knowledge conversion, knowledge application dan knowledge protection. Kemudian Lowson (2003) mengembangkannya menjadi enam dimensi untuk menilai penerapan knowledge management pada sebuah organisasi, yakni knowledge creation process, knowledge capture process, knowledge organization process,  knowledge  storage  process,  knowledge  dissemination  process  dan  knowledge  application  process. Dengan  penjelasan  tersebut  maka  strategi  manajemen  pengetahuan  mempunyai  makna  strategi  perusahaan melakukan proses knowledge management untuk kondisi lingkungan yang berubah dengan cepat. Penggunaan istilah  ini  digunakan  oleh  Jutidharabongse,  et  al.  (2020)  saat  membuktikan  pengaruhnya  untuk  meningkatkan competitive adventage enterpreneuership di Thailand.

## Kinerja Institusi Pendidikan
Lase  (2019)  menjelaskan  pengembangan  kurikulum  saat  ini  dan  masa  depan  harus  melengkapi  kemampuan siswa dalam dimensi akademik, keterampilan hidup, kemampuan untuk hidup bersama dan berpikir secara kritis dan kreatif termasuk juga keterampilan interpersonal, berpikir global, dan literasi media dan informasi. Al-Rahmi, W.  Mugahed,  et.  Al.  (2018)  membuktikan  adanya  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  institusi pendidikan di institusi pendidikan diantaranya adalah penggunaan media sosial.
Berdasarkan laporan Pusat Penelitian dan Pengembangan Prestasi Akademik (CRIRES) (2005), kinerja institusi  pendidikan  adalah  sebuah  konstruk  untuk  mengukur  prestasi,  pengetahuan,  dan  keterampilan  siswa. Untuk  mengukur  prestasi akademik,  pendidik  menggunakan  berbagai  jenis penilaian  yang  berkelanjutan yang membawa  beberapa  informasi  berharga  tentang  proses  pembelajaran  (Linn  dan  Gronlund,  1995).  Proses penilaian prestasi harus dapat memotivasi dan memberikan tujuan (Hargis, 2003).
Menurut  Hecklau,  Galeitzke,  Flachs  &  Khol  (2016)  terdapat  4  kompetensi  yang  harus  dikuasai  dalam menghadapi  di  revolusi  industri  4.0  yaitu:  kompetensi  teknik,  kompetensi  metodologi,  kompetensi  sosial  dan kompetensi  personal.  Sementara  menurut  hasil  survei  World  Economic  Forum  (2018).  menunjukan  bahwa terdapat  sepuluh  skill  yang  dibutuhkan  memasuki  era  revolusi  industri  4.0.  Adapun  top  ten  skill  demand (WEForum, 2018) adalah sebagai berikut: analytical thinking and innovation; complex problem solving; chritical thinking  and  analysis;  active  learning  and  learning  strategies;  creativity,  originality  and  initiative;  attention  to detail;  emotional  intelligence;  reasoning,  problem  solving  and  ideation;  leadership  and  social  influence  dan Coordination and time management. Menurut Robbins (2006) indikator untuk mengukur kinerja secara individu ada 5 indikator, yaitu kualitas kerja, kuantitas. ketepatan waktu, efektivitas, kemandirian.

## Hubungan Sesama Manusia
Menurut Davis (2009) Hubungan sesama manusia adalah interaksi antara seseorang dengan orang lain didalam  sebuah  organisasi  atau  perusahaan.  Reece,  Brant,  dan  Howie  (2008),  ada  tujuh  dimesi  hubungan sesama  manusia,  yakni:  komunikasi  (communications),  kesadaran  diri  (self-awareness),  penerimaan  diri (selfacceptance), motivasi (motivation), kepercayaan (trust), keterbukaan diri (self-disclosure) dan penyelesaian konflik (conflict resolution). Elton Mayo dalam Liliweri (2014) menyatakan produktivitas kerja tidak ditentukan oleh faktor cahaya dan besaran upah, melainkan oleh bagaimana organisasi memberikan kesempatan bagi pegawai untuk melakukan hubungan sesama manusia.
Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah:
H1: Semakin efektif strategi manajemen pengetahuan maka semakin tinggi kinerja institusi pendidikan. H2:  Semakin  efektif  strategi  manajemen  pengetahuan  maka  semakin  maka  semakin  kuat  hubungan sesama manusia.
H3: Semakin kuat hubungan sesama manusia maka semakin tinggi kinerja institusi pendidikan.

## Metode Penelitian
Pendekatan  yang  digunakan  dari  penelitian  ini  merupakan  pendekatan  kuantitatif,  dan  tipe  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  explanatory  research.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  dalam penelitian  menggunakan  Partial  Least  Square  Structural  Equation  Modelling  (PLS  -SEM).  Ghozali  (2006) menjelaskan bahwa PLS adalah metode analisis yang bersifat soft modeling karena tidak mengasumsikan data harus dengan pengukuran skala tertentu, yang berarti jumlah sampel dapat kecil (dibawah 100 sampel). Chin (2015)  menyatakan  minimal  ukuran  sampel  yang  digunakan  PLS-SEM  ialah  30-100  ukuran  sampel.  Sampel yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  45  orang  civitas  akademika  dari  perguruan  tinggi  ITI,  Puspitek Serpong. Tahap pengujian PLS Path Modeling dilakukan dengan menguji outer model dan Inner model. Dimensi variabel  manajemen  pengetahuan,  Hubungan  sesama  manusia  dan  kinerja  institusi  pendidikan  dapat  dilihat pada pada Gambar 1.
Gambar 1. Model Penelitian
Sumber: Kajian Literatur Diolah (2020)

## Hasil
Berdasarkan pengujian validitas indikator dianggap valid jika nilainya di atas 0,5. Menurut Ghozali (2008) suatu indikator dianggap valid jika memiliki nilai korelasi di atas 0,70. Namun untuk loading 0,50 sampai 0,60 masih dapat  diterima  dengan  melihat  output  korelasi  antara  indikator  dengan  konstruknya.  Hasil  pengujian  validitas menggunakan smartPLS dapat dilihat pada gambar 2.
http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm/index

## Gambar 2. Hasil PLS Algoritma

## Sumber: Data Diolah (2020)
Berdasarkan  pengujian  validitas  semua indikator  dianggap  valid  karena  hasil  loading  factor  pada  outer loading PLS Algoritma begitu pula hasil PLS Bootstraping menunjukkan nilai di atas 0,5 seperti terlihat ,Ghozali (2008). Nilai loading factor yang cukup besar menunjukkan bahwa setiap dimensi dan indikator mempengaruhi variabel  latennya  dengan  cukup  kuat.  Sehingga  bisa  dikatakan  manajemen  pengetahuan  di  Perguruan  Tinggi dapat ditingkatkan efektivitasnya apabila dimensi-dimensi yang ada pada tabel 1 dikelola dengan baik. Hal yang sama juga berlaku pada hubungan sesama manusia dan kinerja institusi pendidikan yang juga akan semakin meningkat sejalan dengan pengelolaan yang lebih baik pada dimensi-dimensi yang ada pada tabel 2 dan 3. Dari pengujian  didapat  korelasi  indikator  semua  konstruk  memiliki  nilai  lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  korelasi indikator tersebut terhadap konstruk lain, sehingga dikatakan konstruk memiliki discriminant validitas yang tinggi. Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan  melihat  nilai  composite  reliability  dari  blok  indikator  yang  mengukur  konstruk. Menurut  Ghozali  (2008)  hasil  composite  reliability  akan  menunjukkan  nilai  yang  memuaskan  jika  di  atas  0,7. Hasil  composite  reliability  menunjukkan  nilai  yang  memuaskan  yakni  di  atas  0,7.  Hasil  uji  model  struktural menunjukkan  R  Square  pada  konstruk  endogen  di  atas  moderat,  HR  0.46  dan  SP  0.65.  Nilai  R-square  ini berfungsi  menjelaskan  kemampuan  independent  variable  menjelaskan  dependent  variable.  Menurut  Ghozali (2011) nilai R square sebesar 0.67 (kuat), 0.33 (moderat) dan 0.19 (lemah).
Tabel 1. Path Coefficients (Mean, STDEV, T-Values) Original Sample (O) T Statistics (|O/STERR|) HR -> SP 0.442240 4.992122 KM -> HR 0.679624 13.235240 KM -> SP 0.439182 6.769240

## Sumber: Data Diolah (2020)
Berdasarkan  tabel  1  dapat  dijelaskan  bahwa  KM  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  SP  sebesar  0.44. Sehingga bisa dikatakan apabila pengelolaan Strategi manajemen pengetahuan ditingkatkan kualitasnya maka kinerja institusi pendidikan akan meningkat pula. Hipotesis H1 diterima karena nilai T statistik sebesar 3.96 yang berarti  lebih  besar  dari  2.01  nilai  t  table  sehingga  dapat  dikatakan  KM  mampu  menjelaskan  pengaruh  yang signifikan terhadap SP.
KM memiliki pengaruh positif terhadap HR sebesar 0.68. Hal ini menunjukkan pengaruh yang cukup kuat dari pengelolaan Strategi manajemen pengetahuan terhadap hubungan sesama manusia di Perguruan Tinggi. Hipotesis H2 diterima karena nilai T statistik sebesar 13.2 yang berarti lebih besar dari 2.01 nilai t table sehingga dapat dikatakan KM mampu menjelaskan pengaruh yang signifikan terhadap HR.
HR memiliki pengaruh positif terhadap SP sebesar 0.44. Sehingga apabila hubungan sesama manusia di Perguruan Tinggi diperbaiki maka kinerja institusi pendidikan juga akan meningkat secara moderat. Hipotesis H3 diterima  karena  nilai  T  statistik  sebesar  4.99  yang  berarti  lebih  besar  dari  2.01  nilai  t  table  sehingga  dapat dikatakan HR mampu menjelaskan pengaruh yang signifikan terhadap SP.

## Kesimpulan
Dalam rangka meningkatkan kinerja institusi pendidikan di dalam menghadapi revolusi industri 4.0, Perguruan Tinggi harus meningkatkan semangat belajar (the spirit of study), kemampuan menyelesaikan masalah, inovatif, ketrampilan  intrapersonal,  wawasan  global,  kemampuan  literasi  terhadap  media  dan  informasi,  kesempatan belajar, penguasaan data dan informasi karena semua dimensi ini terbukti mempengaruhi cukup kuat. Hubungan sesama manusia di Perguruan Tinggi akan meningkat apabila ada ada peningkatan pada dimensi Komunikasi, Perhatian,  Keakraban,  Keterbukaan,Kepedulian  dan  Saing  membantu  antar  sivitas  akademika.  Strategi manajemen pengetahuan akan lebih efektif apabila proses knowledge creation, knowledge capture, knowledge storage, knowledge dissemination, knowledge conversion dan knowledge application ditingkatkan.
Penerapan  Strategi  manajemen  pengetahuan  pada  perguruan  tinggai  terbukti  dapat  meningkatkan  kinerja institusi  pendidikan  secara  moderat.  Ini  sesuai  dengan  penelitian  Zwain,  Lim,  Ko  &  Othman  (2012)  yang menyatakan  adanya  hubungan  yang  kuat  antara  strategi  manajemen  pengetahuan  dengan  kinerja  institusi pendidikan.  Strategi  manajemen  pengetahuan  juga  terbukti  berpengaruh  kuat  dalam  meningkatkan  hubungan sesama  manusia  kepada  para  student.  Ini  sesuai  dengan  pernyataan  Kumalasari,  Renna,  et  al  bahwa information  sharing  dan  knowledge  sharing  berpengaruh  positif  terhadap  relationship.  Hubungan  sesama manusia  dapat  menjadi  variabel  mediator  hubungan  strategi  manajemen  pengetahuan  dan  kinerja  institusi pendidikan  dan  mempunyai  pengaruh  yang  sama  besar  dengan  pengaruh  langsung  strategi  manajemen pengetahuan  terhadap  kinerja  institusi  pendidikan.  Ini  sesuai  dengan  pernyataan  Ngoc  &  Huy  (2016)  yang menyatakan hubungan sesama manusia dapat menjadi perantara untuk meningkatkan kinerja di universitas.

## Daftar Pustaka
Al-Rahmi, W. Mugahed, et. Al. (2018). A model of factors affecting kinerja institusi pendidikan through the use of social media in Malaysian higher education. Computers & Education, 121. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2018.02.010. Center for Research and Development Academic Achievement (CRIRES) (2005). Data taken from International Observatory on Academic Achievement. Retrieved from http://www.crires-
oirs.ulaval.ca/sgc/lang/en_CA/pid/5493
Davis, Keith. (2009). Perilaku dalam Organisasi. Jakarta: PT. Pustaka Binawan
Ghozali, Imam. (2006). Structural Equation Modelling Metode Alternatif dengan Partial Least Square. Semarang,
Universitas Diponegoro.
Hargis, C.H. (2003). Grades and Grading Practices. Obstacles to Improving Education 114 and to Helping At-
Risk Students (2nd ed.) Springfield, IL: Thomas.
Hidayat, A. (2013). Tri Dharma perguruan Tinggi dan Produktivitas Dosen. Jurnal Teknologi Informasi (Telkom),
1(5),
Jutidharabongse, Jaturon & Aujirapongpan, Somnuk & Ritkaew, Supit. (2020). Strategi manajemen pengetahuan and strategic intuition of Thai entrepreneurs. Entrepreneurship and Sustainability Issues. 7. 2955-2966. 10.9770/jesi.2020.7.4(25).
Iqbal, A., Latif, F., Marimon, F., Sahibzada, U.F. and Hussain, S. (2019). From Strategi manajemen pengetahuan to organizational performance: Modelling the mediating role of innovation and intellectual capital in higher education.  Journal  of  Enterprise  Information  Management,  Vol.  32  No.  1,  pp.  36-59. https://doi.org/10.1108/JEIM-04-2018-0083
Lase, Delipiter. (2019). Education and Industrial Revolution 4.0. 10. 48-62. 10.24114/jh.v10i1.
Karnawati, Dwikorita (2017). revolusi industri 4.0. http://marketeers.com/mengenal-marketing4-0-dalam-konteks- ekonomi-digital/
http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm/index
Kumalasari,  Renna,  et  al.  (2013).  Analisa  Pengaruh  Information  Sharing,  Knowledge  Sharing,  Relationship Terhadap Performance Di Hotel X. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa, vol. 1, no. 2, 2013, pp. 230- 239.
Liffler,  M.,  &  Tschiesner,  A.  (2013).  The  Internet  of  Things  and  the  Future  of  Manufacturing.  McKinsey  & Company
Linn, R.L. & Gronlund, N.E. (1995). Measurement and Evaluation in Teaching, (7th ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Ngoc & Huy (2016). Organizational Learning in Higher Education Institutions: A Case Study of A Public University in Vietnam. Journal of Economics and Development, Vol.18, No.2, August 2016,
Schawab (2016). Industry 4.0: the challenges of the transforming manufacturing. Germany: BPIFrance.
Siagian, Sondang P. 2012. Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja. Jakarta: PT Rineka Cipta
Smith,  Mark  Easterby  and  Prieto,  Isabel  M.  (2008).  Dynamic  Capabilities  and  Knowledge  Management:  an Integrative  Role  for  Learning?.  British  Journal  of  Management,  Vol.  19,  235–249  (2008)  DOI: 10.1111/j.1467-8551.2007.00543.x
Yuniarsih  &  Amartiwi.  (2019).  Implementasi  Manajemen  Pengetahuan  pada  Perguruan  Tinggi  Swasta  di Kabupaten Garut. Jurnal Wacana Kinerja: Kajian Praktis-Akademis Kinerja dan Administrasi Pelayanan Publik. 22. 10.31845/jwk.v22i2.166.
Undang-undang Nomor 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi, Pub. L. No. 12 (2012). Indonesia.
Undang-undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen, Pub. L. No. 14 (2005). Indonesia.
Walsh, J.N.& Lannon J. (2020) Strategi manajemen pengetahuan development in international non-governmental organisations. Knowledge Management Research & Practice, DOI: 10.1080/14778238.2020.1785348
Zwain,  Ammar  &  Lim,  Kong  Teong  &  Othman,  Siti.  (2012).  Strategi  manajemen  pengetahuan  and  Academic Performance: An Empirical Study of Iraqi HEIs.