## PENGARUH JOB SATISFACTION, PERCEIVED ORGANIZTIONAL SUPPORT , DAN EMPLOYEE CARE TERHADAP WORK ENGAGEMENT PADA KARYAWAN EKSPEDISI DI JAKARTA
Nurulita Fauzia Kamal 1 , Netania Emilisa 2 , Tiara Safitri 3 1,2,3 Universitas Trisakti, Jakarta Email: nfkamal06@gmail.com , netania@trisakti.ac.id , tiara.safitri152@gmail.com

## Abstract
Comfort  in  the  workplace  has  a  correlation  with  job  satisfaction,  trusted  organizational  support, employee care, influence on work involvement. Happy employees can increase company productivity and  will  give  the  best  for  their  work.  The  purpose  of  this  research  is  to  prove  the  impact  of  work involvement  in a shipping company in Jakarta. This research involved 127 employees  at  a shipping company in Jakarta. Data analysis using pearson product moment analysis. These results indicate that job  satisfaction  increases  happiness  at  work.  The  implications  of  this  study  are  expected  that companies  can  increase  employee  work  involvement  in  the  workplace  through  increasing  job satisfaction, trusted organizational support, employee care to influence work involvement.
Keywords : job satisfaction, perceived organiztional support, e mployee care, work engagement

## Abstrak
Kenyamanan  ditempat  kerja  mempunyai  korelasi  pada  kepuasan  kerja,  dukungan  organisasi  yang dipercaya, perwatan karyawan, pengaruh terhadap keterlibatan kerja. Karyawan yang bahagia bisa meningkatkan  produktivitas  perusahaan  dan  akan  memberikan  yang  terbaik  bagi  pekerjaannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuktikan dampak dari keterlibatan kerja di Perusahaan Ekspedisi di Jakarta. Penelitian ini melibatkan  127  karyawan  pada Perusahaan Ekspedisi di Jakarta. Analisa data menggunakan analisa product momen pearson. Hasil ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja  meningkatkan  kebahagiaan  di  tempat  kerja.  Implikasi  dari  penelitian  ini  diharapkan  bahwa perusahaan  dapat  meningkatkan  keterlibatan  kerja  karyawan  ditempat  kerja  melalui  peningkatan pada kepuasan kerja, dukungan organisasi yang dipercaya, perwatan karyawan untuk mempengaruhi keterlibatan kerja.
Kata  kunci:  kepuasan  kerja,  dukungan  organisasi  yang  dipercaya,  perwatan  karyawan,  pengaruh  , keterlibatan kerja.

## PENDAHULUAN
Persaingan  bisnis  antar  perusahaan  saat  ini  semakin  ketat  sehingga  mewajibkan seluruh perusahaan untuk memaksimalkan segala sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan tersebut,  termasuk  sumber  daya  manusia.  Perusahaan  Ekspedisi  merupakan  salah  satu perusahaan  yang  bergerak  dibidang  jasa  yang  juga  termasuk  salah  satu  perusahaan  yang berfokus  pada  sumber  daya  manusia  didalam  menjalankan  kegiatan  bisnisnya.  Hal  ini dikarenakan sumber daya manusia adalah elemen fundamental untuk keberlangsungan bagi setiap kegiatan bisnis, sumber daya manusia yakni angkatan kerja yang memiliki keterampilan dan dianggap sebagai suatu aset oleh perusahaan (Fairnandha, 2021).
Job satisfaction diyakini mempengaruhi mental health dan juga mencerminkan afeksi atau persepsi  emosional  positif  seseorang terhadap pekerjaan,  hubungan  rekan  kerja, dan lingkungan kerja yang ada, yang muncul atas dasar terpenuhinya harapan dan ketika tingkat pemenuhan ini tinggi, karyawan cenderung merasa puas  (Sudibjo & Manihuruk, 2022). Job satisfaction penting  karena  memiliki  hasil  positif  (jika  karyawan  senang  dengan  pekerjaan mereka) dan hasil negatif (jika karyawan tidak senang dengan pekerjaan mereka) (Rachman &  Rachman  Sulistyo,  2019a). Job  satisfaction yang  dimiliki  oleh  karyawan  terhadat  suatu pekerjaannya  dapat  memberikan  peluang  bagi  karyawan  untuk  meingkatkan work engagement (Fairnandha, 2021)
Rasa  pekerja  untuk  mereka  menunjukkan  bahwa perceived  organiztional  support (POS)  secara  positif  mempengaruhi  pengembangan  dan  mengarah  pada  hasil  yang  positif (keterlibatan  di  tempat  kerja).  Dan  kita  dapat  mengetahui  sejauh  mana  karyawan  merasa bahwa  organisasi  mereka  menghargai  kontribusi  mereka,  paeduli  dengan  kesejahteraan mereka, dan memenuhi kebutuhan sosial-emosional mereka (rasa hormat, pengakuan, rasa memiliki)  (Imran  et  al.,  2020).  Menurut  (Akgunduz  &  Sanli,  2017) perceived  organiztional support dapat memberikan semangat bagi karyawan didalam bekerja untuk perusahaannya sehingga karyawan tersebut mudah membangun work engagement mereka.
Employee care diberikan oleh perusahaan terhadap karyawannya agar karyawannya dapat memiliki  kenyamanan  didalam  bekerja  Perusahaan memberikan  kepedulian  kepada karyawannya  dengan  memperhatikan  Kesehatan  mental  dan  Kesehatan  jasmani  bagi karyawannya. Hal ini dilakukan oleh perusahaan agar karyawan mereka dapat menjalankan tugas pekerjaan mereka dengan baik sehingga mampu memberikan kontribusi optimal bagi perusahaan.  Karyawan  yang  memiliki  Kesehatan  yang  baik  dapat  dengan  mudah  memiliki sikoliogis yang baik sehingga karyawan dapat bekerja dengan baik. Karyawan yang bekerja dengan baik mampu memberikan kemudahan didalam mencapai tujuan perusahaan (Li et al., 2022b).
Work  engagement dapat  menjadi  Interaksi  sosial  di  tempat  kerja  dan  sejauh  mana kepemimpinan dibentuk oleh kepemimpinan transformasional (Gerards et al., 2018). Work engagement  dianggap  sebagai  jembatan  antara  sifat  keingintahuan  dan  eksplorasi  serta perilaku kerja yang inovatif (Saeed AlShamsi et al., 2022). Untuk meningkatkan keefektifan
work  engagement ,  maka  dari  itu  perusahaan  perlu  memperhatikan  suatu job  satisfaction, perceived organozatopn support , dan employee care (Li et al., 2022c) (Fairnandha, 2021) .
Penelitian  mengenai  pengaruh perceived  organiztional  support dan  e mployee  care terhadap work  engagement  telah  diteliti  oleh (Li  et  al.,  2022b) Perceived  Organiztional Support berpengaruh positif terhadap Work engagement, e mployee care berpengaruh positif terhadap Work engagement. Namun demikian, peneliti menambahkan job satisfaction yang dapat memberikan kontribusi terhadap Work engagement (Fairnandha, 2021) .
Dengan demikian berdasarkan uraian diatas maka yang menjadi perumusan masalah pada penelitian  ini  adalah:  “Apakah  terdapat  pengaruh  antara Job  Satisfaction,  Perceived Organiztional  Support ,  dan Employee  Care terhadap Work  Engagement Pada  Karyawan

## Ekspedisi di Jakarta”
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah:  .  (1)  Untuk  menganalisis Job  Satisfaction,  Perceived Organiztional  Support,  Employee  Care, dan Work  Engagement Pada  Karyawan  Ekspedisi di Jakarta. (2) Untuk menganalisis pengaruh antara Job Satisfaction terhadap Work Engagement Pada  Karyawan  Ekspedisi  di  Jakarta.  (3)  Untuk  menganalisis  pengaruh  antara Perceived Organiztional Support terhadap Work Engagement Pada Karyawan Ekspedisi di Jakarta. (4) Untuk  menganalisis  pengaruh  antara Employee  Care terhadap Work  Engagement Pada Karyawan Ekspedisi di Jakarta.
Manfaat  Penelitian  :  (1)  Bagi  Perusahaan  Ekspedisi  di  Jakarta  Penelitian  ini  diharapkan memberikan  masukkan  bagi  manajemen  perusahaan  agar  dapat  memaksimalkan  J ob Satisfaction,  Perceived  Organiztional  Support ,  dan Employee  Care untuk  terciptanya Work Engagement khususnya  pada  Karyawan  Ekspedisi  di  Jakarta.  (2)  Peneliti  Penelitian  ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan dan wawasan terhadap peran Job Satisfaction, Perceived  Organiztional  Support, dan Employee  Care terhadap Work  Engagement serta pentingnya memahami cara – cara memaksimalkan keefektifan dalam melakukan pekerjaan. (3)  Peneliti  Selanjutnya  Sebagai  acuan  atau  referensi  dalam  meneliti  pengaruh  antara Job Satisfaction,  Perceived  Organiztional  Support ,  dan Employee  Care terhadap Work Engagement .
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 3 September - Desember 2023

## LITERATURE REVIEW

## Job Satisfaction
Definisi Job Satisfaction
Job  satisfaction adalah  ukuran  seberapa  banyak  orang  menikmati  pekerjaan  mereka (Orpina et al., 2022a) . Menurut (Raziq & Maulabakhsh, 2015) Job Satisfaction adalah elemen penting  untuk  menginspirasi  karyawan  untuk  berbuat  lebih  baik  dan  memotivasi  mereka untuk  melakukannya. Job  satisfaction adalah  sebuah perasaan  sejahtera  yang  dibawa oleh penilaian  karyawan  terhadap  kinerja  dan  riwayat  kerja  mereka  (Emilisa  et  al.,  2018). Job satisfaction adalah  cerminan  seberapa  besar  seseorang  menyukai  pekerjaannya,  bisa  di definisikan  kepuasan  kerja  sebagai  tanggapan  efektif  atau  emosional  terhadap  berbagai aspek pekerjaan.
Maka  kesimpulan  yang  dapat  diambil  dari  uraian  di  atas  mengenai job  satisfaction adalah  salah  satu  yang  menjadi  ukuran  dari  banyaknya  karyawan  dalam  menikmati pekerjaannya,  menjadi  inspirasi  bagi  karyawan  agar  lebih  baik  lagi  dalam  menjalankan tugasnya  dengan  perasaan  yang  Bahagia,  bisa  dibilang  juga job  satisfaction adalah  sebuah cermin karyawan dalam menyukai pekerjaannya. Faktor Job satisfaction yaitu Kondisi kerja, Gaji, Promosi, Pengawasan, Rekan kerja

## Perceived Organiztional Support
Definisi Perceived Organiztional Support
Perceived  organiztional  support adalah  sebuah  organisasi  yang  mengevaluasi  seberapa banyak  bisnis  menyediakan,  mempertimbangkan  kesejahteraan  karyawan,  mendengarkan keluhan, mempertimbangkan kehidupan, dan memperlakukan karyawan secara adil (Tjoa et al., 2021) . Perceived organiztional support adalah aspek di mana orang berpikir organisasi mereka menghargai kontribusi mereka dan peduli dengan kesejahteraan mereka (Bohle et al.,  2018)  . Perceived  organiztional  support adalah  keyakinan  umum  seorang  karyawan tentang  seberapa  besar  organisasi  menghargai  kontribusinya  dan  peduli  tentang kesejahteraannya  karyawan, Perceived  organiztional  support menjadi  apa  yang  telah  di investasikan dalam organisasi yang akan dihargai dan dihargai oleh organisasi  (Rachman &
Rachman  Sulistyo,  2019b).  Salah  satu  variabel  kontekstual  yang  mendukung  atau menghambat  penciptaan  pekerjaan  di  kalangan  karyawan  adalah Perceived  organiztional suppor (Oubibi et al., 2022).
Maka  kesimpulan  yang  dapat  diambil  dari  uraian  di  atas  mengenai Perceived organiztional support adalah salah satu yang menjadi ukuran dari kesejahteraan  karyawan dalam  mentgutarakan  keluhan  pekerjaannya,  menjadi  wadah  untuk  mengetahui  bahwa karyawan dapat lebih baik lagi dalam mendapatkan dukungan, bisa dibilang juga Perceived organiztional  support adalah  sebuah  salah  satu  cara  untuk  mensuport  karyawan.  Elemen Perceived  organiztional  support yaitu  :  Keadilan,  Dukungan  supervisor,  Menguntungkan penghargaan organisasi, Kondisi kerja.

## Employee Care
Definisi Employee Care
Employee  care adalah  salah  satu  cara  untuk  Manajer  atau  atasan  agar  dapat mendengarkan  kekhawatiran  karyawan  dan  menunjukkan  kepedulian  dalam  pengaturan non-formal (Li et al., 2022a) . Employee care adalah tujuan mendasar dari perusahaan kepada individu  dan  membina  keharmonisan  organisasi  (Liu  et  al.,  2019b) . Kesehatan  karyawan individu  dan  membina  koneksi  organisasi  perusahaan  adalah  tujuan  utama  dari Employee Care (Liu et al., 2019a) .
Maka kesimpulan yang dapat diambil dari uraian di atas mengenai Employee care adalah salah satu cara pimpinan untuk menunjukan kepedulian dengan mendengarkan kekhawatiran karyawan sehingga kesehatan karyawan, koneksi organisasi perusahaan, dan keharmonisan organisasi dapat terbina dengan baik.

## Work Engagement
Definisi Work Engagement
Work  Engagement adalah  gagasan  multifaset  yang  didefinisikan  sebagai  keadaan pikiran yang bahagia dan puas yang terikat pada pekerjaan dan mencakup tiga komponen: kekuatan  (komponen  fisik),  dedikasi  (komponen  emosional),  dan  penyerapan  (elemen kognitif) (Imran et al., 2020). Definisi Work Engagement ini berfokus pada pengalaman atau keadaan psikologis dan mengesampingkan apa yang mendorong atau dihasilkan dari Work Engagement (Kotze, 2018). Menurut (van Wingerden et al., 2017) Work Engagement adalah
Keseimbangan ideal antara beban kerja karyawan, sumber daya profesional, dan sumber daya pribadi. Work Engagement adalah suatu kondisi di mana kesejahteraan fisik, kognitif, atau emosional seseorang tampak terganggu (Indriyani et al., 2021).
Maka kesimpulan yang dapat diambil dari uraian di atas mengenai Work Engagement adalah gagasan multifaset yang didefinisikan sebagai keadaan pikiran yang bahagia dan puas yang  terikat  pada  pekerjaan  dan  mencakup  tiga  komponen:  kekuatan  (komponen  fisik), dedikasi  (komponen  emosional),  dan  penyerapan  (elemen  kognitif).  Indikator work engagement yaitu : Vigor, Dedication, Absorption.
Job  satisfaction yang  dimiliki  oleh  karyawan  terhadat  suatu  pekerjaannya  dapat memberikan  peluang  bagi  karyawan  untuk  meingkatkan work  engagement (Fairnandha, 2021) Menurut (Akgunduz & Sanli, 2017) perceived organiztional support dapat memberikan semangat bagi karyawan didalam bekerja untuk perusahaannya sehingga karyawan tersebut mudah  membangun work  engagement mereka. Employee  care diberikan  oleh  perusahaan terhadap  karyawannya  agar  karyawannya  dapat  memiliki  kenyamanan  didalam  bekerja Perusahaan  memberikan  kepedulian  kepada  karyawannya  dengan  memperhatikan Kesehatan mental dan Kesehatan jasmani bagi karyawannya.Karyawan yang bekerja dengan baik mampu memberikan kemudahan didalam mencapai tujuan perusahaan (Li et al., 2022b). Work engagement telah diidentifikasi sebagai sikap kerja yang paling positif, Karyawan yang sangat terlibat dalam rutinitas kerja sehari-hari mereka memiliki hubungan yang kuat dengan organisasi mereka (Wirawan et al., 2020)
Gambar 1
Source: (Li et al., 2022) & (Fairnandha, 2021)
H1 : Job satisfaction berpengeruh positif  terhadap work engagement
H2 : Perceived organiztional support berpengeruh positif terhadap work engagement
H3 : Employee care berpengeruh positif terhadap work engagement
Pengaruh Job satisfaction terhadap work engagement
Keterkaitan seorang karyawan dengan organisasi dan pekerjaannya dimulai dari Job satisfaction yang mereka dapatkan selama bekerja (Mishra, 2013). Job satisfaction merupakan faktor penting yang dapat memprediksi komitmen individu untuk bekerja dalam suatu organisasi (Guglielmi et al., 2016) . Menurut (Ali & Farooqi, 2014) job satisfaction memiliki pengaruh kuat dan bersifat positif terhadap work engagement, hal ini disebabkan oleh kepuasan dalam melakukan pekerjaan yang menimbulkan perasaan nyaman sehingga secara tidak langsung pekerja akan merasa memiliki ikatan dengan suatu organisasi.
H1 : Job satisfaction berpengeruh positif  terhadap work engagement
Pengaruh Perceived organiztional support terhadap work engagement
(Caesens  et  al.,  2016)  yang  menyatakan  bahwa  perceived  organizational  support berpengaruh positif dan dapat meningkatkan keterlibatan karyawan. Hasil penelitian tersebut sejalan dengan penelitian (Aryaningtyas & Suharti, 2013)  yang menemukan bahwa persepsi dukungan  organisasional  berpengaruh  signifikan  terhadap  keterlibatan  kerja  karyawan. Engagement  merupakan  variabel  yang  berpengaruh  terhadap  produktivitas  (kinerja), sehingga sangat penting bagi pengelola organisasi untuk berfokus meningkatkan engagement karyawan dalam bekerja.
H2 : Perceived organiztional support berpengeruh positif terhadap work engagement Pengaruh Employee care support terhadap work engagement
(Li et al., 2022b) Atas dasar analisis tuntutan saat ini  tenaga medis garis depan, penelitian ini berfokus  pada  perluasan  kenyamanan  psikologis  untuk  mengatasi  tekanan  kerja  tenaga medis.  Berdasarkan  empiris  yang  ada  bukti,  kami  berasumsi  bahwa  persepsi  sumber  daya pekerjaan (yaitu, POS dan EC) dapat meningkat keterlibatan kerja H3 : Employee care berpengeruh positif terhadap work engagement
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 3 September - Desember 2023

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini mengacu pada penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Orpina et  al.,  2022b)  dan  (Li  et  al.,  2022c).  Rancangan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini menggunakan  pengujian  hipotesis  ( hypotesis  testing) Pengujian  hipotesis  adalah pengujian untuk melihat seberapa canggih suatu teori penelitian dapat diidentifikasi dari informasi  yang  dikumpulkan  sebagai  alasan  dilakukannya  penelitian  (Gulo,  2002).  Uji hipotesis  yang  dilakukan  untuk  menguji  pengaruh  antara Job  Satisfaction,  Perceived Organiztional  Support,  dan  Employee  Care terhadap Work  Engagement pada  karyawan oprasional  Ekspedisi  di  Jakarta.  Penelitian  ini  dilakukan  berupa  studi  lapangan  dan menggunakan data  cross-  sectional karena  data  yang  dikumpulkan  hanya  pada  satu waktu  untuk  mencari  hubungan  antara  variabel.  Unit  analisa  yang  digunakan  adalah individu yaitu karyawan Oprasional Ekspedisi di Jakarta.
Skala  yang  digunakan  untuk  mengukur  variabel-variabel  diatas  adalah  dengan menggunakan  skala  interval  dimana  skala  pengukuran  ini  mengukur  kesetujuan  dan ketidaksetujuan  responden  terhadap  serangkaian  pernyataan  yang  berkaitan  dengan keyakinan  atau  perilaku  responden  terhadap  serangkaian  pertanyaan  yang  berkaitan dengan  keyakinan  atau  perilaku  mengenai  suatu  objek  tertentu  (Hermawan,  2014). Variabel yang diukur menggunakan lima poin likert dengan keterangan sebagai berikut : 1. Nilai 5 untuk jawaban sangat setuju (SS).
2. Nilai 4 untuk jawaban setuju (S).
3. Nilai 3 untuk jawaban cukup setuju (CS).
4. Nilai 2 untuk jawaban tidak setuju (TS).
5. Nilai 1 untuk jawaban sangat tidak setuju (STS).
Untuk  mengetahui  variabel  yang  digunakan  diperlukan  kemampuan  untuk menjelaskan data yang disajikan penelitian secara mendalam. Variabel merupakan objek yang  memiliki  Variasi  yang  berbeda  antara  satu  objek  dengan  objek  lainnya  (Sugiono, 2013), variabel adalah segala sesuatu yang dapat membedakan atau membawa variasi pada nilai, dimana nilai bisa berbeda pada berbagai waktu untuk objek yang sama atau pada  waktu  yang  sama  untuk  objek  yang  berbeda.  Dalam  penelitian  ini,  variabel  yang
digunakan  terdiri  dari  empat  variabel  yaitu: Job  Satisfaction,  Perceived  Organiztional Support,  dan  Employee  Care  independent  variable dan work  engagement sebagai dependent variable .
A. Variabel Bebas ( Independent Variable )
Variabel  bebas  dalam  penelitian  ini  adalah Job  Satisfaction,  Perceived  Organiztional Support, dan Employee Care. Skala pengukuran yang digunakan untuk mengukur variabel ini adalah skala interval yang berpedoman pada skala likert lima poin mulai dari 1 (sangat tidak setuju) hingga 5 (sangat setuju).
➢ Variabel Job Satisfaction diukur dengan kuesioner yang dikembangkan oleh (Emilisa et al., 2018) yang terdiri dari 5 item pernyataan
1. Gaji pokok saya cukup dibayar sesuai dengan jam kerja  sehari-hari saya dan beban kerja.
2. Saya puas dengan peluang saya untuk kenaikan gaji.
3. Pekerjaan yang saya lakukan dihargai atasan.
4. Saya percaya orang-orang yang melakukkannya dengan baik pada pekerjaan memiliki kesempatan yang adil untuk dipromosikan.
5. Mungkin untuk dipromosikan cepat dalam pekerjaan saya.
➢ Variabel Perceived Organiztional Support diukur dengan kuesioner yang dikembangkan oleh (Li et al., 2022a) yang terdiri  dari 8 item pertanyaan.
1. Perusahaan mengapresiasi kontribusi saya terhadap perusahaan
2. Perusahaan tidak mengapresiasi usaha lebih saya untuk perusahaan
3. Perusahaan tidak menerima masukan apapun dari saya
4. Perusahaan peduli dengan saya
5. Saya sudah melakukan yang terbaik, namun perusahaan tidak peduli akan Hal itu
6. Perusahaan peduli dengan memberikan apresiasi kepada saya di tempat kerja
7. Perusahaan hanya menunjukan sedikit perhatian ke saya
8. Perusahaan bangga pada pencapaian saya di tempat kerja
➢ Variabel Employee Care diukur dengan kuesioner yang dikembangkan oleh (Li et al., 2022a) yang terdiri dari 7 item pernyataan.
1. Dalam waktu yang sulit, atasan bersedia mendengar keluh kesah saya
2. Atasan saya peduli dengan saya
3. Saya merasa bahwa atasan saya tegas dan mengerti tentang masalah pekerjaan
4. Atasan saya memperlakukan saya sebagaimana saya ingin diperlakukan
5. Atasan saya menanggung beberapa keresahan yang saya rasakan pada saat bekerja
6. Saya merasa bahwa perundingan saya dengan atasan, secara umum dan positif
7. Saya percaya bahwa perusahaan peduli dengan kesejahteraan staffnya
B. Variabel Terikat ( Dependent Variable )
Variabel  terikat  dalam  penelitian  ini  adalah work  engagement. Skala  pengukuran yang digunakan untuk mengukur variabel ini adalah skala interval yang berpedoman pada skala likert 5 poin mulai dari 1 (sangat tidak setuju) hingga 5 (sangat setuju).
➢ Work engagement akan diukur dengan  kuesioner yang dikembangkan oleh (Li et al.,
2022a) yang terdiri dari 5 item pernyataan.
1. Saya merasa pekerjaan yang saya lakukan itu berarti dan punya tujuan
2. Saya antusias dengan pekerjaan saya
3. Pekerjaan saya menginspirasi saya
4. Dalam bekerja, saya merasa penuh energi
5. Saya terbawa suasana ketika saya sedang bekerja
Dalam studi pustaka, peneliti mengambil data dari buku-buku, literatur, artikel, internet, maupun data-data yang diperoleh dari penelitian sebelumnya yaitu mengenai Job Satisfaction, Perceived Organiztional Support, Employee Care dan Work Engagement
Metode  yang  digunakan  dalam  pengambilan  sampel  pada  penelitian  ini  adalah purposive sampling , yaitu metode yang didasarkan atas pertimbangan kriteria tertentu (Hermawan dan Robert, 2014). Sampel ini diambil dari Karyawan Ekspedisi di Jakarta pada bagian Orprasional sebagai  responden.  Populasi  yang  diteliti  yaitu  berjumlah  125 karyawan perusahaan Ekspedisi di Jakarta. Dalam menentukan sebuah penelitian, jumlah sampel minimum yang digunakan adalah 5 sampai 10 kali jumlah dari item pertanyaan
( Hair et al., 2010 ). Penelitian ini mempunyai 25 item pertanyaan. Oleh karena itu, jumlah sampel yang akan dipakai dalam penelitian ini adalah:
Ukuran  sampel  =  jumlah  item  pertanyaan  x  5  (sampel  minimum)  atau  10  (sampel maksimum)
- Sampel minimum = 25 x 5 = 125 - Sampel maksimum = 25 x 10 = 250
Dari  penjelasan  di  atas,  diketahui  jumlah  sampel  minimum  dalam  penelitian  ini sebanyak 125 responden dan untuk sampel maksimum sebanyak 250 responden. Maka sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel minimum yaitu 125 sampel.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Uji Hipotesis 1 :
Hipotesis Estimasi (β) p-value (< 0,05) Keputusan Job Satisfaction - Work Engagement 0.755 0.008 H1 : Didukung

## Sumber : Data kuesioner diolah menggunakan AMOS.
Berdasarkan hasil pengujian statistic yang menguji pengaruh Work Engagement terhadap Job Crafting diketahui besarnya estimasi (β) adalah sebesar 0.008 oleh karena itu pengujian H1 didukung,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa Job  Satisfaction (X1)  berpengaruh  positif terhadap Work  Engagement (Y1).  Hal  tersebut  menunjukan  bahwa Job  Satisfaction yang tinggi dapat Work Engagement pada karyawan Perusahan Ekspedisi di Jakarta.
Hasil Uji Hipotesis 2 :
Hipotesis Estimasi (β) p-value (< 0,05) Keputusan Perceived Organiztional Support - Work Engagement 0.955 0.165 H2 : Didukung

## Sumber : Data kuesioner diolah menggunakan AMOS.
Berdasarkan hasil pengujian statistic yang menguji pengaruh Perceived Organiztional Support terhadap Work  Engagement diketahui  besarnya  estimasi (β)  adalah  sebesar  0.165  oleh karena itu pengujian H1 ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa Work Engagement (X1)
berpengaruh  positif  terhadap Work  Engagement (Y1).  Hal  tersebut  menunjukan  bahwa terhadap Perceived Organiztional Support yang rendah dapat meningkatkan terhadap Work Engagement pada karyawan Perusahan Ekspedisi di Jakarta.
Hasil Uji Hipotesis 3 :
Hipotesis Estimasi (β) p-value (< 0,05) Keputusan Employee Care - Work Engagement 0.184 0.761 H3 : Didukung
Sumber : Data kuesioner diolah menggunakan AMOS.
Berdasarkan  hasil  pengujian  statistic  yang  menguji  pengaruh Employee  Care terhadap terhadap Work Engagement diketahui besarnya estimasi (β) adalah sebesar 0.761 oleh karena itu pengujian H1 ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa Employee Care (X1) berpengaruh positif  terhadap Work  Engagement (Y1).  Hal  tersebut  menunjukan  bahwa Employee  Care yang  rendah  dapat  meningkatkan  terhadap Work  Engagement pada  karyawan  Perusahan Ekspedisi di Jakarta.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  melaporkan  hubungan  antara  JS,  POS,  EC,  dan  WE.    melalui  tenaga  kerja. Makalah ini menyajikan pendapat penting tentang yang belum pernah dipelajari sebelumnya. Kapan Mengenai perawatan karyawan, penelitian ini mengidentifikasi perawatan informal di satu sisi. Persentase manajer sebagai sumber daya kerja yang mampu memenuhi kebutuhan Karyawan  ekpedisi  di  lingkungan  saat  ini.  Sementara  itu,  ruang  lingkup  sumber  daya pekerjaan  telah  diperbarui.  Selanjutnya,  penerapan  teori  selektivitas  sosio-emosional menegaskan mediasi. Kami mengonfirmasi moderator usia dan spekulasi sebelumnya dalam literatur yang relevan Pengaruh Penghambatan Usia terhadap Perilaku Karyawan

## DAFTAR PUSTAKA
Akgunduz,  Y.,  &  Sanli,  S.  C.  (2017).  The  effect  of  employee  advocacy  and  perceived organizational support on job embeddedness and turnover intention in hotels. Journal of Hospitality and
Tourism Management , 31 , 118 – 125. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2016.12.002
Ali,  S.,  &  Farooqi,  Y.  A.  (2014). Effect  of  Work  Overload  on  Job  Satisfaction,  Effect  of  Job Satisfaction  on  Employee  Performance  and  Employee  Engagement  (A  Case  of  Public Sector University of Gujranwala Division) .
Aryaningtyas,  A.  T.,  &  Suharti,  L.  (2013).  KETERLIBATAN  KERJA  SEBAGAI  PEMEDIASI PENGARUH  KEPRIBADIAN  PROAKTIF  DAN  PERSEPSI  DUKUNGAN  ORGANISASIONAL TERHADAP  KEPUASAN  KERJA. Jurnal  Manajemen  Dan  Kewirausahaan , 15 (1). https://doi.org/10.9744/jmk.15.1.23-32
Bohle, S. A. L., Chambel, M. J., Medina, F. M., & da Cunha, B. S. (2018). The role of perceived organizational support in job insecurity and performance. RAE Revista de Administracao de Empresas , 58 (4), 393 – 404. https://doi.org/10.1590/S0034-759020180405
Buku-Metodologi-Penelitian-by-W-Gulo (1) . (n.d.).
Caesens, G., Stinglhamber, F., & Ohana, M. (2016). Perceived organizational support and well- being:  a  weekly  study. Journal  of  Managerial  Psychology , 31 (7),  1214 – 1230. https://doi.org/10.1108/JMP-01-2016-0002 Dan, K. (n.d.). METODE PENELITIAN KUANTITATIF .
Emilisa, N., Putra, D. P., & Yudhaputri, E. A. (2018). PERCEIVED EXTERNAL PRESTIGE, DEVIANT WORKPLACE BEHAVIOR DAN JOB SATISFACTION PADA KARYAWAN INDUSTRI OTOMOTIF DI  JAKARTA. Jurnal  Manajemen  Dan  Pemasaran  Jasa , 11 (2),  247 – 262. https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i2.2959
Fairnandha,  M.  M.  (2021). PENGARUH  PERCEIVED  ORGANIZATIONAL  SUPPORT,  JOB DEMANDS, DAN JOB SATISFACTIONTERHADAP WORK ENGAGEMENT . 9 (3), 920 – 930. Gerards,  R.,  de  Grip,  A.,  &  Baudewijns,  C.  (2018).  Do  new  ways  of  working  increase  work engagement? Personnel  Review , 47 (2),  517 – 534.  https://doi.org/10.1108/PR-02-2017- 0050
Guglielmi, D., Avanzi, L., Chiesa, R., Mariani, M. G., Bruni, I., & Depolo, M. (2016). Positive aging  in  demanding  workplaces:  The  gain  cycle  between  job  satisfaction  and  work engagement.
Frontiers in Psychology , 7 (AUG). https://doi.org/10.3389/fpsyg.2016.01224
Imran,  M.  Y.,  Elahi,  N.  S.,  Abid,  G.,  Ashfaq,  F.,  &  Ilyas,  S.  (2020).  Impact  of  perceived organizational  support  on  work  engagement:  Mediating  mechanism  of  thriving  and flourishing. Journal  of  Open  Innovation:  Technology,  Market,  and  Complexity , 6 (3). https://doi.org/10.3390/JOITMC6030082
Indriyani,  R.,  Bellinda  Sutanto,  M.,  Studi  Manajemen  Fakultas  Bisnis  dan  Ekonomi,  P.,  & Kristen  Petra,  U.  (2021). Peranan  Person  Organization  Fit  Dan  Person  Job  Fit  Dalam Meningkatkan Job Satisfaction Dengan Work Engagement Sebagai Mediasi . 26 (1), 2021. Kotze, M. (2018). How job resources and personal resources influence work engagement and burnout. African  Journal  of  Economic  and  Management  Studies , 9 (2),  148 – 164. https://doi.org/10.1108/AJEMS-05-2017-0096
Li, Q., Mohamed, R., Mahomed, A., & Khan, H. (2022a). The Effect of Perceived Organizational Support and Employee Care on Turnover Intention and Work Engagement: A Mediated Moderation Model Using Age in the Post Pandemic Period. Sustainability , 14 (15), 9125. https://doi.org/10.3390/su14159125
Li, Q., Mohamed, R., Mahomed, A., & Khan, H. (2022b). The Effect of Perceived Organizational Support and Employee Care on Turnover Intention and Work Engagement: A Mediated
Moderation Model Using Age in the Post Pandemic Period. Sustainability (Switzerland) ,
14 (15). https://doi.org/10.3390/su14159125
Li, Q., Mohamed, R., Mahomed, A., & Khan, H. (2022c). The Effect of Perceived Organizational Support and Employee Care on Turnover Intention and Work Engagement: A Mediated Moderation Model Using Age in the Post Pandemic Period. Sustainability (Switzerland) ,
14 (15). https://doi.org/10.3390/su14159125
Liu, J. Y., Shiue, W., Chen, F. H., & Huang, A. T. (2019a). A multiple attribute decision making approach  in  evaluating  employee  care  strategies  of  corporate  social  responsibility. Management Decision , 57 (2), 349 – 371. https://doi.org/10.1108/MD-03-2018-0230 Liu, J. Y., Shiue, W., Chen, F. H., & Huang, A. T. (2019b). A multiple attribute decision making approach  in  evaluating  employee  care  strategies  of  corporate  social  responsibility. Management Decision , 57 (2), 349 – 371. https://doi.org/10.1108/MD-03-2018-0230 Mishra. (2013). Job Satisfaction . 14 (5), 45 – 54.
Orpina,  S.,  Abdul  Jalil,  N.  I.,  &  T’ng,  S.  T.  (2022a).  Job  Satisfaction  and  Turnover  Intention among Malaysian Private University Academics: Perceived Organisational Support as a Moderator. The  South  East  Asian  Journal  of  Management , 16 (1),  26 – 50. https://doi.org/10.21002/seam.v16i1.1002
Orpina,  S.,  Abdul  Jalil,  N.  I.,  &  T’ng,  S.  T.  (2022b).  Job  Satisfaction  and  Turnover  Intention among Malaysian Private University Academics: Perceived Organisational Support as a Moderator. The  South  East  Asian  Journal  of  Management , 16 (1),  26 – 50. https://doi.org/10.21002/seam.v16i1.1002
Oubibi, M., Fute, A., Xiao, W., Sun, B., & Zhou, Y. (2022). Perceived Organizational Support and Career Satisfaction among Chinese Teachers: The Mediation Effects of Job Crafting and  Work  Engagement  during  COVID-19. Sustainability  (Switzerland) , 14 (2). https://doi.org/10.3390/su14020623
Rachman, A., & Rachman Sulistyo, A. (2019a). The Role of Work Engagement in Moderating the Impact of Job Characteristics, Perceived Organizational Support, and Self-Efficacy on Job Satisfaction . Rachman, A., & Rachman Sulistyo, A. (2019b). The Role of Work Engagement in Moderating the Impact of Job Characteristics, Perceived Organizational Support, and Self-Efficacy on Job Satisfaction .
Raziq,  A.,  &  Maulabakhsh,  R.  (2015).  Impact  of  Working  Environment  on  Job  Satisfaction.
Procedia  Economics  and  Finance , 23 ,  717 – 725.  https://doi.org/10.1016/s2212- 5671(15)00524-9
Saeed AlShamsi, S. S., bin Ahmad, K. Z., & Jasimuddin, S. M. (2022). The relationship between curiosity and innovative work behavior in the aviation industry: the mediating effect of work engagement. International Journal of Organizational Analysis . https://doi.org/10.1108/IJOA-05-2022-3267
Sudibjo,  N.,  &  Manihuruk,  A.  M.  (2022).  How  Do  Happiness  at  Work  and  Perceived Organizational Support Affect Teachers’ Mental Health Through Job Satisfaction During the COVID-19 Pandemic? Psychology Research and Behavior Management , 15 , 939 – 951. https://doi.org/10.2147/PRBM.S361881
Tjoa, Y., Arief, M., Lekir, J. H., No, I., Baru, K., Selatan, J., & Jakarta, D. (2021). Factors affecting Organizational Citizenship Behavior and Health Worker Innovative Behavior: The Role of
Person-Job Fit as a Moderating Variable. Journal of International Conference Proceedings (JICP) , 4 (3), 193 – 209. https://doi.org/10.32535/jicp.v4i3.1311
van Wingerden, J., Derks, D., & Bakker, A. B. (2017). The Impact of Personal Resources and Job  Crafting  Interventions  on  Work  Engagement  and  Performance. Human  Resource Management , 56 (1), 51 – 67. https://doi.org/10.1002/hrm.21758
Wirawan,  H.,  Jufri,  M.,  &  Saman,  A.  (2020).  The  effect  of  authentic  leadership  and psychological  capital  on  work  engagement:  the  mediating  role  of  job  satisfaction.
Leadership and Organization Development Journal , 41 (8), 1139 – 1154. https://doi.org/10.1108/LODJ-10-2019-0433