## Efektivitas Penggunaan Media Sosial Akun Instagram @panncafe dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi Penggemar K-Pop
Difdha Aurellia Belatrix Putri Sarasak, Lusia Savitri Setyo Utami difdhaaurelia@gmail.com, lusias@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
@panncafe is an Instagram social media account that has informational content about the activities of South Korean celebrities. This account's existence makes it easier for K-Pop fans in Indonesia to fulfill their information needs about something that happened or what activities were carried out by their idols. This research aimed to determine the effectiveness of the social media  used,  the  @panncafe  account,  in  meeting  K-Pop  fans'  information  needs  who  are followers  of  the  account.  This  study  uses  several  supporting  theories,  namely  mass communication, new media, social media, information needs, fandom, and effectiveness. This study uses a quantitative approach, using a survey method. The population in this study were K-Pop fans who became followers of the @panncafe Instagram account. The data collection technique used in this study was by distributing questionnaires to 100 respondents who were determined through probability sampling and simple random sampling techniques. The data obtained  were  then  analyzed  by  validity  test,  reliability  test,  normality  test,  linearity  test, simple  linear  regression  analysis,  partial  correlation  analysis,  determination  coefficient analysis,  and  t-test.  This  research  found  that  the  linear  regression  equation  Y  =  9.504  + 0.955X with a significance value (Sig) of 0.000. The T-test also shows a significant effect, which means that the use of social media @panncafe is significantly effective in meeting K- Pop fans' needs.
Keywords: information needs, k-pop fans, social media, @panncafe

## Abstrak
@panncafe  adalah  akun  media  sosial Instagram yang  memiliki  konten  informasi  seputar aktivitas selebritas Korea Selatan. Adanya akun tersebut memudahkan para penggemar K-Pop di Indonesia untuk memenuhi kebutuhan informasi mengenai sesuatu hal yang terjadi atau apa saja kegiatan yang dilakukan oleh idolanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas  penggunaan  akun  media  sosial  akun Instagram @panncafe  dalam  memenuhi kebutuhan informasi penggemar K-Pop yang menjadi pengikut dari akun tersebut. Penelitian ini menggunakan beberapa penunjang teori yaitu komunikasi massa, media baru, media sosial, kebutuhan  informasi,  fandom,  dan  efektivitas.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kuantitatif,  dengan  menggunakan  metode  survei.  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah penggemar  K-Pop  yang  menjadi  pengikut  ( followers )  akun Instagram @panncafe.  Teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu  dengan  cara  menyebarkan kuesioner  kepada  100  responden  yang  ditentukan  melalui probability  sampling dan  teknik simple random sampling . Data yang diperoleh kemudian dianalisis dengan uji validitas, uji reliabilitas,  uji  normalitas,  uji  linearitas,  analisis  regresi  linier  sederhana,  analisis  korelasi parsial, analisis koefisien determinasi, dan uji t. Dari penelitinan ini didapati persamaan regresi linier  Y  = 9.504 +  0 .955X dengan  nilai  signifikansi  ( Sig )  sebesar  0.000.  Uji  T  juga menunjukkan  adanya  pengaruh  yang  signifikan,  yang  berarti  penggunaan  media  sosial @panncafe efektif secara signifikan dalam pemenuhan kebutuhan penggemar K-Pop .
Kata Kunci: kebutuhan informasi, media sosial, penggemar k-pop, @pancafe
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 277-284

## 1. Pendahuluan
Pada  dasarnya  manusia  memiliki  kebutuhan  yang  harus  dipenuhi  dalam hidupnya.  Dalam  memenuhi  kebutuhan  manusia  menggunakan  berbagai  cara  dan media.  Kebutuhan  yang  juga  dibutuhkan  oleh  manusia  adalah  informasi.  di  mana informasi  bisa  diakses  melalui  berbagai  media.  Seiring  perkembangan  zaman  kini manusia melengkapi kebutuhan informasinya melalui media online yang bisa memberi informasi  dari  belahan  dunia  manapun  dengan  dibantu  oleh  teknologi  internet. Perkembangan teknologi internet melahirkan beberapa produk salah satunya adalah media  sosial.  Berdasarkan  data  yang  dilansir  dari Good  News  from  Indonesia pengguna Instagram di Indonesia memang cukup tinggi, di periode Januari-Mei 2020, pengguna  media  sosial Instagram di  Indonesia  sebesar  69,2  juta  pengguna (Iman,2020).
Banyaknya  pengguna  media  sosial  terutama Instagram menunjukkan kemudahan  bertukar  informasi  yang  semakin  berkembang  bagi  semua  orang termasuk  para  penggemar  K-Pop.  Seperti  yang  kita  tahu  popularitas  gelombang Korea (Korean wave) atau yang biasa disebut dengan Hallyu sudah tersebar di Asia dan seluruh dunia termasuk Indonesia. Instagram juga merupakan salah satu media yang membantu penyebaran Korean wave tersebut. Instagram biasa digunakan para penggemar  untuk  berinteraksi  dan  bertukar  infomasi.  Informasi  tersebut  bisa didapatkan dari akun berita khusus untuk membahas seputar artis-artis Korea Selatan, seperti akun @panncafe, akun tersebut menyediakan informasi terkini seputar kegiatan selebritas  Korea.  Akun  @panncafe  biasanya  menerjemahkan  artikel  atau  berita  ke bahasa  Indonesia  terlebih  dahulu,  oleh  karena  itu  akun  @panncafe  memudahkan penggemar  Indonesia  untuk  memahami  isi  unggahan.  Akun  Inatagram  @panncafe sudah  diikuti  oleh  431ribu  pengikut  dan  sudah  mengunggah  sebanyak  10.6ribu unggahan per tanggal 25 Oktober 2020.
Dari latar belakang di atas penelitian bertujuan untuk mengetahui efektivitas penggunaan  media  sosial  akun  @panncafe  dalam  pemenuhan  kebutuhan  informasi penggemar K-Pop. Hipotesis dari penelitian ini adalah:
a. H 0 :  Tidak  terdapat  efektivitas  penggunaan  media  sosial Instagram akun @panncafe dalam pemenuhan kebutuhan informasi penggemar K-Pop
b. H 1 : Terdapat efektivitas penggunaan media sosial Instagram akun @panncafe dalam pemenuhan kebutuhan informasi penggemar K-Pop.
Adapun  bebrapa  teori  penunjang  yang  digunakan  pada  penelitian  idi  adalah sebgai berikut:
a. Komunikasi Massa
Menurut  Ardianto,  Komala  dan  Karnilah  (2012)  komunikasi  massa adalah  operasi  ketika  organisasi  media  membuat  dan  menyebarkan  pesan kepada khalayak melalui sejumlah media massa dengan mrmberikan berbagai informasi berita.
b. Media Baru
Puspita  (2016)  menyebutkan  bahwa  media  baru  dijabarkan  sebagai sesuatu  yang  digunakan  untuk  menjelaskan  lahirnya  digital,  komputer,  atau jaringan teknologi informasi dan komunikasi pada akhir abad ke-20. Secara singkat, media yang terbentuk dari kolaborasi antara manusia dengan komputer dan telepon pintar dan internet disebut sebagai media baru.
c. Media Sosial
Shirky dalam Nasrullah (2016), menyatakan bahwa media sosial adalah alat  untuk  meningkatkan  kemampuan  berbagi  kemampuan  pengguna  untuk berkolaborasi dan mengambil tindakan kolektif, yang semuanya berada di luar kerangka  kelembagaan  atau  organisasi.  Chris  Heuer  berpendapat  bahwa terdapat  4C  dalam  penggunaan  media  sosial  (Solis,  2010),  yaitu Context , Communication , Collaboration , Connection .
d. Kebutuhan Informasi
Krikelas  menyatakan  bahwa  kebutuhan  informasi  akan  muncul  saat pengetahuan yang ada pada individu kurang dari yang apa yang ia butuhkan, sehingga  mendorong  individu  tersebut  untuk  mencari  informasi  (Tawaf  dan Alimin K 2012). Sementara itu menurut Guha terdapat empat jenis kebutuhan terhadap  informasi  informasi,  yaitu Current  need  approach,  Everyday  need approach , Exhaustic need approach , Catching-up need approach (Arifin dan Aprianti, 2015).
e. Fandom
Fandom  dikatakan  muncul  sebagai  reaksi  atas  fenomena  aktivitas konsumsi budaya yang dijadikan objek kesenangan. Saat seseorang menyukai suatu  produk  budaya  dan  menemukan  kesamaan  dengan  orang  lain,  dengan demikian  fandom  dapat  terbentuk  (Utami  dan  Winduwati,  2020).  Menurut Jenkins dengan mengidentifikasi diri sebagai bagian dari fandom, penggemar sering kali mendapatkan kekuatan dan dorongan dari fandom tersebut karena berbagi kesenangan dan menghadapi masalah yang sama (Utami, 2016).
f. Efektivitas
Dalam pandangan H Emerson yang dikutip efektivitas adalah ukuran untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya (Handayaningrat,1994).  Efektivitas  menunjukkan  bahwa  tujuan  yang  telah ditentukan berhasil dicapai (Ma’aruf dan Putra, 2019).

## 2. Metode Penelitian
Kuantitatif  adalah  metode  pendekatan  yang  digunakan  pada  penelitian  ini. Metode  penelitian  yang  dijalankan  pada  penelitian  ini  adalah  metode  survei  dan menggunakan kuesioner sebagai alat penggumpulan data.
Populasi  yang  digunakan  adalah  penggemar  K-Pop  yang  merupakan pengikut( followers )  dari  akun Instagram @panncafe  yaitu  431ribu  pengikut  per tanggal 25 Oktober 2020. Probability sampling adalah teknih yang digunakan pada penelitian  ini , yang  berarti  memberikan  peluang  atau  kesempatan  yang  sama  bagi setiap anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel (Sugiyono, 2016:82). Penelitian ini  menggunakan  juga  menggunakan  teknik  yaitu  teknik Simple  Random  Sampling yang  berarti  anggota  sampel  diambil  dari  populasi  penelitian  ini  dililakukan  secara acak dan tidak melihat kriteria tertentu yang ada dalam populasi itu (Sugiyono, 2016). Sample penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan oleh rumus slovin. Penelitian ini melakukan teknik analisis dengan uji;
1. Uji validitas, dilakukan untuk melihat apakah setiap butir pertanyaan dalam instrumen itu valid atau tidak, dapat diketahui dengan menghubungkan antara skor butir dengan skor total (Sugiyono, 2013).
2. Uji  reliabilitas,  bertujuan  untuk  mengetahui  jika  kuesioner  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  menunjukan  tingkat  ketepatan,  keakuratan,  dan
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 277-284
konsistensi meskipun kuesioner ini digunakan diwaktu lain dan lebih dari dua kali atau lebih (Ghozali, 2018).
3. Uji  normalitas,  ditujukan  apakah  nilai  residu  standar  dalam  model  regresi terdistribusi normal (Suliyanto, 2011).
4. Uji  linearitas  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  linear  antara  variabel dependen  terhadap  setiap  variabel  independen  yang  akan  diuji  (Djazari et.al.,2013).
5. Analisis  korelasi  parsial,  digunakan  untuk  mengetahui  kekuatan  hubungan anatara  korelasi  kedua  variabel  dimana  variabel  lainnya  yang  dianggap berpengaruh dan bisa megendalikan atau bersifat permanen (Sugiyono, 2015).
6. Koefisien  determinasi  (R²),  digunakan  untuk  mengukur  kemampuan  suatu model dalam menjelaskan perubahan variabel independen (Ghozali, 2013).
7. Analisis  regresi  linier  sederhana,  digunakan  untuk  menguji  sifat  hubungan sebab-akibat  antara  variabel  independen  X  terhadap  variabel  Y  (Sugiyono, 2014)
8. Uji  t,  digunakan  untuk  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel independen  secara  individual  dalam  menerangkan  variasi  variabel  dependen (Ghozali, 2016).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Pada penelitan ini hasil dari uji validitas Berdasarkan table di bawah, diketahui semua  butir  pertanyaan  kuesioner  mengenai  variabel  X  dan  Y  pada  penelitian  ini adalah valid, karena r hitung lebih besar daripada r table.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Penggunaan Media Sosial @panncafe (X) dan Variabel Kebutuhan Informasi (Y) (X) No Item r hitung r tabel Keterangan 1 0,572 0,1966 Valid 2 0,578 0,1966 Valid 3 0,460 0,1966 Valid 4 0,596 0,1966 Valid 5 0,665 0,1966 Valid 6 0,541 0,1966 Valid 7 0,415 0,1966 Valid 8 0,465 0,1966 Valid 9 0,687 0,1966 Valid (Y) 10 0,445 0,1966 Valid 11 0,580 0,1966 Valid 12 0,570 0,1966 Valid 13 0,659 0,1966 Valid 14 0,644 0,1966 Valid 15 0,718 0,1966 Valid 16 0,778 0,1966 Valid 17 0,826 0,1966 Valid 18 0,777 0,1966 Valid 19 0,586 0,1966 Valid
20 0,774 0,1966 Valid Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 25
Reliabilitas  untuk  variabel  penggunaan  media  sosial  @panncafe  (X) mempunyai nilai r alpha sebesar 0,713 sedangkan r tabel sebesar 0,600. Oleh karena itu r alpha > r tabel . Nilai reliabilitas untuk variabel kebutuhan informasi (Y) mempunyai nilai r alpha sebesar 0,876 sedangkan r tabel sebesar 0,600. Oleh karena itu r alpha > r tabel maka kuesioner untuk variabel penggunaan media sosial (x) da variabel kebutuhan informasi (Y) bersifat reliable.
Didapati  pula  nilai Statistic  Kolomogorov-Smirnov dari  keseluruhan  variabel adalah 0,084 dengan probabilitas signifikansi dari keseluruhan variabel adalah 0,080 Sehingga dapat dinyatakan 0,080 > 0,05, dapat disimpulkan bahwa data keseluruhan variabel bersifat normal. Didapati nilai deviation from linearity Sig sebesar 0,261 > 0,05, maka dari itu, berarti terdapat hubungan linear secara signifikan antara variabel Penggunaan Media Sosial @panncafe dengan variabel Kebutuhan Informasi.
Tabel 2. Hasil Uji Analaisis Regrsi Linier Sederhana
Y = a + bX Y = 9.504 + 0 .955X
Berdasarkan  persamaan  di  atas,  niilai  9,504  menandakan  bahwa  nilai Kebutuhan  Informasi  (Y)  akan  tetap  konstan  sebesar 9.504 jika  nilai  Penggunaan Media Sosial @panncafe (X) tidak mengalami perubahan naik ataupun turun. Nilai 0 .955 merupakan koefisien regresi yang menunjukkan disetiap ada penambahan suatu nilai atau angka untuk Penggunaan Media Sosial @panncafe , maka akan ada kenaikan Kebutuhan  Informasi  senilai  0 .955 .  Dengan  begitu  semakin  bertambahnya  nilai variabel X akan mempengaruhi nilai variabel Y.
Berdasarkan hasil pengolahan data didapati bahwa nilai koefisien korelasi (R) yang  adalah  sebesar  0,725  artinya  hubungan  antara  Penggunaan  Media  Sosial @panncafe (X) dan Kebutuhan Informasi (Y) dikatakan kuat atau tinggi karena berada dalam  interval  0,60  –  0,799.  Diperoleh  juga  hasil  koefisien  determinasi  dengan menggunakan  R square (R²)  yaitu  sebesar  0,526.  Dengan  didapatnya  nilai  tersebut maka  dapat  diketahui  bahwa  kemampuan  variabel  Penggunaan  Media  Sosial @panncafe (X) dalam memberikan kontribusi terhadap variabel Kebutuhan Informasi (Y) adalah sebesar 52,6%. Adapun sisa sebesar 47,4% dijelaskan oleh berbagai faktor yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Berdasarkan  tabel  2,  diperoleh  hasil  uji  t  untuk  variabel  Penggunaan  Media Sosial  @panncafe  diperoleh  t hitung yaitu  10,428  dan  signifikan  ( Sig )  sebesar  0,000. Pada derajat (df) = N-2 = 100-2 = 98, sehinnga ditemukan t tabel sebesar 1,984. Artinya
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.504 2.744 3.464  .001 Penggunaan Media Sosial @panncafe .955 .092 .725  10.428  .000 a. Dependent Variable: Kebutuhan Informasi
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 25
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 277-284
hasil Sig .  yaitu  0,000  <  0,05  dan  t hitung >  t tabel (10,428  >1,984).  Dengan  begitu menunjukkan  H1  diterima,  yaitu  adayanya  efektivitas  Penggunaan  Media  Sosial @panncafe (X) dalam memenuhi Kebutuhan Informasi (Y). Menurut penelitian Chris Heuer (Solis,2010), berpendapat bahwa terdapat 4C dalam  penggunaan  media  sosial  yaitu context , communication , collaboration ,  dan connection . Dari keempat dimensi penggunaan media sosial tersebut, indikator yang memiliki pengaruh paling tinggi terdapat pada dimensi communication , 28% dan 72% dari  jumlah  responden  menjawab  setuju  dan  sangat  setuju  pada  pernyataan  bahwa adanya akun @panncafe memudahkan para responden untuk mendapatkan informasi seputar  K-Pop.  Indikator  yang  kurang  memiliki  pengaruh  pada  penelitian  ini  yaitu terkait  responsifitas  dari  akun  @panncafe  dengan  para followers nya  yang mendapatkan jawaban tidak setuju dari responden sebanyak 32%. Dari hasil tersebut berarti  dimensi commununication memiliki  tingkat  pengaruh  indikator  yang  tinggi namun  juga  memiliki  indikator  yang  tingkat  pengaruhnya  rendah,  akun  @panncafe berhasil mengkomunikasikan dengan baik kepada para pengikutnya melalui isi dari unggahannya sehingga dapat memudahkan pengikutnya untuk mendapatkan informasi mengenai K-Pop, bila dilihat dari tingkat respon yang rendah dari akun @panncafe kepada para followersnya membuat dimensi communication yang dilakukan pada akun @panncafe kurang berjalan dengan baik
Menurut  Guha  (dalam  Puspitadewi,  2012)  dari  keempat  jenis  kebutuhan terhadap informasi yaitu current need approach, everday need approach, exhaustive need approach , dan cathcing up need approach yang menjadi dimensi untuk variabel kebutuhan informasi dalam penelitian ini, indikator  yang paling memiliki pengaruh paling tinggi terpadapt pada dimensi current need approach, 34% dan 63% dari jumlah responden  manjawab  setuju  dan  sangat  setuju  pada  pernyataan  akun Instagram @panncafe  mengunggah  informasi  yang  terbaru  seputar  K-Pop.  Hal  tersebut menandakan  bahwa  akun  @panncafe  dalam  memberikan  informasi  selalu mengunggah informasi yang terbaru yang diambil dari beberapa sumber yang aktual dan terkini, akun @panncafe juga berarti menerapkan dimensi current need approach dengan  baik,  sehingga  para  pengikutnya  selalu  percaya  dan  menggunakan  akun @panncafe untuk meningkatkan pengetahuannya mengenai K-Pop.
Melalui  hasil  analisis  penelitian  yang  dilakukan,  dan  dari  jawaban  yang diberikan oleh responden melalui kuesioner yang disebar, sebanyak 40% dan 54% dari jumlah  responden  menjawab  setuju  dan  sangat  setuju  bahwa  unggahan  dari  akun @panncafe  efektif  bagi  mereka  untuk  mendapatkan  informasi  seputar  K-Pop.  Hal tersebut menandakan bahwa penggunaan media sosial @panncafe berbanding lurus dengan konsep efektivitas yang menurut yang percaya bahwa efektivitas adalah ukuran untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya (Handayaningrat, 1994).
Jenkins juga mengungkapkan bahwa pPenggemar adalah konsumen yang juga memproduksi,  pembaca  yang  juga  menulis,  penonton  yang  juga  ikut  berpartisipasi. Fandom  telah  menjadi  budaya  partisipasi  yang  mengubah  pengalaman  konsumsi media menjadi sesuatu yang baru, bahkan budaya baru dan komunitas baru (Utami dan Winduwati, 2020). Salah satu karakter utama fandom adalah mengubah reaksi persona menjadi interaksi sosial dan pectatorial cultures menjadi participatory culture. Dari penelitian  ini  didapati  bahwa  dengan  adanya  fandom  dapat  terebentuk  akun @panncafe terbukti bahwa akun tersebut menjadi sarana fandom K-Pop untuk bisa mengubah  reaksi  persona  menjadi  interaksi  sosial  hal  dikarenaka  sebagain  besar responden menjawab setuju dan sangat setuju pada butir kuseioner mengenai sering melakukan komentar pada akun @panncafe sehingga hal tersebut bisa membuat para
Difdha Aurellia Belatrix Putri Sarasak, Lusia Savitri Setyo Utami: Efektivitas Penggunaan Media Sosial Akun Instagram @panncafe dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi Penggemar K-Pop
penggemar  lain  saling  berinteraksi  dengan  melakukan  perbincangan  pada  kolom komentar.  Yang  berarti  anggota  fandom  tidak  hanya  bisa  memenuhi  kebutuhan informasinya  pada  akun  @panncafe  namun  juga  aktif  berpartisipasi  dalam memberikan informasi dan berinteraksi dengan penggemar lainnya.

## 4. Simpulan
Variabel  penggunaan  media  sosial  @panncafe  efektif  dalam  memenuhi variabel kebutuhan informasi penggemar K-Pop. Hal tersebut terjadi karena mayoritas responden setuju dan sangat setuju bahwa adanya akun @panncafe membantu mereka mendapatkan informasi yang relevan seputar K-Pop. Dan sebagian besar responden merasa  bahwa  adanya  akun  @panncafe  efektif  bagi  mereka  untuk  mendapatkan informasi seputar K-Pop. Semakin tinggi penggunaan media sosial Instagram akun @pancafe,  maka  semakin  tinggi  juga  pengaruhnya  terhadap  pemenuhan  kebutuhan informasi  penggemar  K-Pop.    Hal  tersebut  bisa  terjadi  berdasarakan  hasil  dari  uji regresi sederhana yang dilakukan. Jadi, dapat disimpulkan bahwa penggunaan akun media sosial akun Instagram @panncafe efektif secara signifikan dalam pemenuhan kebutuhan  informasi  pnggemar  K-Pop.  H 1 yang  berbunyi  “Terdapat  efektivitas penggunaan  media  sosial Instagram akun  @panncafe  dalam  pemenuhan  kebutuhan informasi penggemar K-Pop” dalam penelitian ini diterima, hal tersebut dikarenakan hasil  Uji  T  terdapat  signifikansi  yaitu  0,000  <  0,05.  Artinya  kebutuhan  informasi penggemar K-Pop, secara signifikan efektif kearena adanya penggunaan media sosial Instagram akun @panncafe.
Dari  hasil  penelitihan  ini  maka  peneliti  menyarankan  Akun Instagram @panncafe  bisa  lebih  kreatif  dan  menambah  inovasi  yang  menarik  dalam  konten unggahanya  yang  dapat  mengefektifkan  penggemar  K-Pop  dalam  memenuhi kebutuhan  informasinya.  Dan  peneliti  berharap  penelitan  ini  bermanfaat  bagi  para peneliti  lainnya  yang  membahas  topik  serupa,  dan  penulis  memberikan  saran  agar peneliti  selanjutnya  dapat  melakukan  penelitian  dengan  mencari  faktor-faktor  lain dengan menggunakan berbagai metode lainnya dan mempeluas variabel maupun objek penelitian  yang  dapat  disertakan  untuk  menemukan  berbagai  efektivitas  dalam pemenuhan informasi yang lebih akurat dan lebih baik.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis  ingin  berterima  kasih  kepada  Tuhan  Yang  Maha  Esa  yang  selalu menyertai dan memberkati sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini. Dan kepada orang tua, saudara, sahabat, yang telah mendukung dan menyeagati penulis menyelesaikan  penelitian  ini.  Kepada  pembimbing  dan  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Tarumanagara yang telah memberikan bimbingan dan ilmu dan pengetahuan kepada penulis. Serta tak lupa, kepada responden atau followers dari akun @panncafe yang sudah meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner.

## 6. Daftar Pustaka
Ardianto, E., Komala, L., & Karlinah, S. (2007). Komunikasi Massa: Suatu Pengantar. Bandung. Simbiosa Rekatama Media.
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 277-284
Arifin,  F.  N.,  &  Aprianti,  A.  (2015).  Efektivitas  Akun Instagram @  filmnasional Dalam  Pemenuhan  Kebutuhan  Informasi  Followers. eProceedings  of Management . 2 (3).
Djazari, M., Rahmawati, D., & Nugraha, M. A. (2013). Pengaruh Sikap Menghindari Risiko Sharing dan Knowledge Self-Efficacy Terhadap Informal Knowledge Sharing Pada Mahasiswa Fise UNY. Nominal: Barometer Riset Akuntansi dan Manajemen . 2 (2). 181-209. Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang. Ghozali, Imam. (2016 ). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS (VIII). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Handayaningrat,  Soewarno.  (1994).
Pengantar  Studi  Ilmu  Administrasi  dan Manajemen. Jakarta: CV. Haji Masagung
Iman,  Mustafa.  (2020).  Pengguna Instagram di  Indonesia  Didominasi  Wanita  dan Generasi  Milenial.  <https://www.goodnewsfromindonesia.id/2020/06/14/ pengguna- Instagram -di-indonesia-didominasi-wanita-dan-generasi-milenial> diakses pada tanggal 13 September 2020.
Ma'aruf,  A.  R.  S.,  &  Putra,  D.  K.  S.  (2019).  Efektivitas  Penggunaan  Media  Sosial Instagram Terhadap  Personal  Branding  Joko  Widodo  Pada  Pemilih  Pemula Pemilu 2019 . Jurnal Ilmu Komunikasi Acta Diurna . 15 (2). 1-18. Nasrullah,  Rulli.  (2016). Media  Sosial:  Perspektif  Komunikasi,  Budaya,  dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Puspita  Y.  (2015).  Pemanfaatan  New  Media  dalam  Memudahkan  Komunikasi  dan
Transaksi Pelacur Gay. Jurnal Pekommas . 18 (3). 203-21.
Puspitadewi,  Ismi  dkk.  (2012). Pemanfaatan  “twitter  TMC  polda  metro”  dalam memenuhi  kebutuhan  informasi  para  pengguna  jalan  raya. E  -  Jurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran 1 (1).
Solis,  B.  (2010). Engage:  The  complete  guide  for  brands  and  businesses  to  build, cultivate, and measure success in the new web . John Wiley & Sons.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,
dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2015 ). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods) . Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung: PT Alfabeta.
Suliyanto,  D.  (2011).
Ekonometrika  Terapan:  Teori  dan  Aplikasi  dengan SPSS . Yogyakarta: Penerbit Andi
Tawaf, T., & Alimin, K. (2012). Kebutuhan Informasi Manusia: Sebuah Pendekatan Kepustakaan. Kutubkhanah . 15 (1). 50-59.
Utami, L. S. S. (2016). Fans Participatory Culture in Social Media (Studies on Twitter Utilization  by  Bangtan  Boys  Fans  in  INDONESIA). In International Conference of Communication, Industry, and Community (pp. 28-37).
Utami,  L.  S.  S.,  &  Winduwati,  S.  (2020).  Fandom  and  Voluntary  “ARMY”:  Case Study  on  BTS  Fans  in  Indonesia.  In The  2nd  Tarumanagara  International Conference on the Applications of Social Sciences and Humanities (TICASH 2020) (pp. 667-673). Atlantis Press.