## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, 8(1), 2023: 637-640 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI 10.33087/jmas.v8i1.844
Pengaruh Preferensi Konsumen dan Iklan Online terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skin Hero
(Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Pembangunan “Veteran” Jawa Timur)

## Komang Suparyawan, Rizky Dermawan
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur, Indonesia Correspondence email: komangsuparyawan8@gmail.com, rizkyd.ma@upnjatim.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan  dari  pengkajian  ini  adalah  untuk  menentukan  dampak.  dari  preferensi  konsumen  dan  iklan  online terhadap  keputusan  pembelian.  Produk  skin  hero  dalam  game  online  mobile  legends  dimana  hal  tersebut seharusnya  merupakan  kebutuhan  tersier  yang  tidak  harus  dipenuhi  terlebih  dahulu  namun,  banyak  kalangan muda yang justru mementingkan pembelian produk skin dibanding kebutuhan jangka panjang lainnya. Populasi pada  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  Manajemen  Universitas  Pembangunan  Nasional  “Veteran”  Jawa  Timur dengan  total  sampel  101  responden.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  pengambilan  data  dengan  sistem pendistribusian kuesioner memakai media google form dan menggunakan Smart PLS sebagai alat analisis data. Hasil  dari  studi  ini  didapat  bahwa  (1)  preferensi  konsumen  berkontribusi  dalam  keputusan  pembelian  produk skin  hero  dan  kontribusi  tersebut  memberikan  dampak  yang  berarti,  (2)  iklan  online  memberikan  kontribusi terhadap  keputusan  pembelian  produk  skin  hero  dan  kontribusi  yang  diberikan  memberikan  dampak  yang berarti.
Kata kunci : Iklan Online; Keputusan Pembelian; Preferensi Konsumen.

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  assessment  is  to  determine  impact.  from  consumer  preferences  and  online  advertising  to purchase decisions. Hero skin products in mobile legends online games where this should be a tertiary need that does not have to be met first. However, many young people are more concerned with buying skin products than other  long-term  needs.  The  population  in  this  study  were  Management  students  at  the  East  Java  "Veteran" National  Development  University  with  a  total  sample  of  101  respondents.  This  study  used  a  data  collection method  with  a  questionnaire  distribution  system  using  Google  Form  media  and  using  Smart  PLS  as  a  data analysis  tool.  The  results  of  this  study  show  that (1)  consumer  preferences  contribute  to  purchasing decisions for  skin  hero  products  and  this  contribution  has  a  significant  impact,  (2)  online  advertising  contributes  to purchasing decisions for skin hero products and the contributions made have a significant impact.
Keywords : Buying Decision; Consumers Preference; Online Advertising

## PENDAHULUAN
Di era digitalisasi ini tidak dapat memungkiri bahwa dunia Game atau yang lebih sering disebut dengan E-Sport (Electronic Sport) sudah menjadi sebuah candu bagi individu pada rentan usia anak – anak  hingga  dewasa  terutama  pada  remaja  tingkat  mahasiswa.  E-Sport  bisa  dikatakan  sebagai  salah satu  dari  mata  pencaharian  yang  diidam-idamkan  oleh  beberapa  kalangan  karena  hanya  dengan bermain  game  seseorang  sudah  bisa  mendapatkan  penghasilan  selain  itu  ada  cara  lain  untuk mendapatkan  uang  melalui  game  yakni,  dengan  cara  memenangkan  tournament,  mendapat  adsense dengan mengupload video game nya di youtube ataupun donasi saat livestreaming di Youtube, Nimo, Twitch dan berbagai sarana untuk livestreaming lainnya. Pada tiap game selalu tersedia fitur jual beli produk yang disebut sebagai produk digital atau e-product, produk digital atau e-product ini diperjual belikan secara online melalui piranti internet atau game online yang ada. Pada kasus ini produk yang akan dibahas adalah produk skin hero pada game mobile legend. Skin hero merupakan salah satu fitur dalam  game  mobile  legend  yang  memberikan  visual,  atribut,  dan  effect  skill  yang  baru  pada  suatu hero. Hal tersebut membuat hero tersebut menjadi terlihat lebih kuat, keren dan indah dilihat, untuk
Komang  Suparyawan  dan  Rizky  Dermawan,  Pengaruh  Preferensi  Konsumen  dan  Iklan  Online  terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skin Hero  (Studi Kasus  pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi  dan Bisnis  di Universitas Pembangunan “Veteran” Jawa Timur)
itu beberapa player rela mengeluarkan uang demi membeli Diamond yang akan ditukar dengan skin. Fenomena  ini menjadi  kajian  yang  menarik  dan  sangat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  produk skin  hero  game  mobile  online.  Dimana  hal  tersebut  seharusnya  merupakan  kebutuhan  tersier  yang tidak  harus  dipenuhi  terlebih  dahulu  namun,  banyak  kalangan  muda  yang  justru  mementingkan pembelian produk skin dibanding kebutuhan jangka panjang lainnya, selain itu kebermanfaatan skin yang tidak bisa digunakan untuk semua hero yang ada, dengan kata lain tiap hero memiliki skin nya masing masing dan tiap hero bisa memiliki 1 hingga 5 skin dengan tipe skin yang berbeda-beda, serta adanya update patch note sewaktu-waktu (patch note adalah penyesuaian hero dimana setiap update patch  note  ini  beberapa  hero  yang  terlalu  kuat  akan  diberikan  nerf  (pengurangan  atribut)  dan  hero yang terlalu lemah akan  diberikan buff  (penambahan atribut) hal  tersebut  tentu  akan mempengaruhi penggunaan beberapa hero, sehingga skin yang telah dibeli pada hero tertentu bisa dibilang akan tidak berguna apabila hero dari skin tersebut mengalami nerf yang cukup signifikan.
Inti permasalahan penelitian ini adalah adanya penurunan efektivitas player dalam segi tingkat kepercayaan diri ketika tidak menggunakan skin dalam memainkan game mobile legend, dikarenakan adanya pengaruh secara psikologis, keinginan player untuk memamerkan produk yang mewah seperti skin yang mahal termasuk dalam upaya mereka mencari pengakuan dalam memainkan game mobile legends.
Preferensi  yakni  sesuatu,  pilihan,  atau  apa  yang  diinginkan  konsumen.  Penelitian  tentang preferensi  konsumen  terhadap  produk  telah  dilakukan  sebelumnya  di  beberapa  pengkajian  dan berbagai  perseroan.  (Lolowang,  2019).  Preferensi  konsumen  penting  dalam  pemasaran.  Hal  ini lantaran  berkenaan  erat  dengan  kesuksesan  suatu  perusahaan  dalam  mencapai  tujuannya,  seperti keputusan  pembelian  yang  dilakukan  konsumen  berdasarkan  preferensi  mereka.  pernyataan  tersebut didukung  oleh  penelitian  dari  Atika  (2020)  yang  menyebutkan  Preferensi  konsumen  penting  dalam penjualan  karena  berkaitan  erat  dengan  pencapaian  tujuan,  Secara  khusus,  konsumen  membuat keputusan pembelian berdasarkan preferensi mereka.
Menurut Dewan Humas Indonesia (DPI), promosi pesan komunikasi pemasaran terkait produk atau komunikasi publik yang disiarkan kepada sebagian atau seluruh masyarakat umum. (Stephen et al., 2019). Penggunaan iklan sebagai media pemasaran diharapkan dapat membantu calon konsumen memahami  pilihan  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan  dan  mendukung  keputusan  pembelian konsumen.  Hal  tersebut  didukung  pernyataan  penelitian  terdahulu  oleh  Afzal  dan  Khan  dalam Samosir  &  Wartini  (2017)  yang  Hal  ini  membuktikan  bahwa  iklan  berdampak  penting  terhadap keputusan  pembelian,  dan  berdasarkan  penjelasan  yang  tertera  dapat  diringkas  bahwa  terdapat hubungan  antara  iklan  korporat  dengan  keputusan  pembelian player .  Banyaknya  variasi  skin  hero dengan varian harga yang beragam tentu membuat player harus menentukan skin apa yang akan dibeli supaya  tidak  salah  membeli  produk  skin  hero  tertentu,  Adanya  event-event  tertentu  dalam  game mobile legend yang memunculkan iklan mengenai produk baru membuat player mempertimbangkan apakah  layak  atau  tidak  untuk  membeli  skin  hero  dengan  diskon  yang  ditawarkan,  Selain  itu  iklan tersebut  dapat  memberikan  informasi  mengenai  skin  baru  yang  akan  muncul.  Faktor  lain  yang mempengaruhi  pertimbangan  pembelian  produk  skin  adalah  lingkungan  bermain  player,  adanya dorongan dari player lain yang memiliki skin cukup lengkap sehingga merasa tersaingi dan memicu keinginan dari diri sendiri untuk memiliki skin tersebut. Selain itu adanya komunikasi persuasif antar pemain  cukup  untuk  mempengaruhi  pertimbangan  yang  akan  dibuat.  Hal  tersebut  tentu  menjadi sebuah fenomena bagi peneliti, Apakah preferensi konsumen dan iklan online mempengaruhi adanya keputusan pembelian pada produk skin hero.
Berdasarkan data fenomena Seperti yang diungkapkan oleh penulis, tujuan dari riset ini adalah: 1.  preferensi  konsumen  terhadap  keputusan  pembelian  pada  produk  skin  hero,  2  Untuk  mengetahui pengaruh iklan online terhadap keputusan pembelian pada produk skin hero.

## METODE
Metode  penelitian  yang  diterapkan  dalam  studi  ini  adalah  metode  kuantitatif.  Populasi  dalam riset  ini  adalah  mahasiswa  Manajemen  Universitas  Pembangunan  Nasional  “Veteran”  Jawa  Timur dengan total sampel 101 responden. Perolehan data didapatkan dari kuesioner metode survei melalui penyebaran  kuisioner,  pengkajian  ini  berisi  sebagian  penjelasan  yang  terkait  dengan  riset.  Metode analisis data penelitian adalah metode PLS (Partial Least Square) dengan SmartPLS.
Komang  Suparyawan  dan  Rizky  Dermawan,  Pengaruh  Preferensi  Konsumen  dan  Iklan  Online  terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skin Hero  (Studi Kasus  pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi  dan Bisnis  di Universitas Pembangunan “Veteran” Jawa Timur)

## HASIL
Menurut  hasil  survei  dari  101  responden  yang  telah  di  bagi,  diketahui  bahwa  dari  101 responden  diatas  dapat  dilihat  bahwa  jumlah  responden  mahasiswa  UPN  “Veteran”  Jawa  Timur jurusan  manajemen  yang  memainkan  permainan  mobile  legends  didominasi  oleh  laki  laki  68  atau 67,3%  responden  berusia  18-20  tahun,  sebagian  besar  berusia  20  tahun  ke  atas,  dengan  total  33 responden atau 32,7%.
Hasil  pengetesan  kelompok  indikator  menunjukkan  bahwa  faktor  preferensi  konsumen  (X1) sebanyak 0,906, variabel iklan online (X2) sejumlah 0,918, dan keputusan pembelian (Y) banyaknya 0,880,  nilai  kepercayaan  gabungan  ketiga  variabel  tersebut  diatas  0,70  sehingga  dapat  dikatakan seluruh variabel pada penelitian ini reliabel .
Nilai  R  Square  =  0.793.  dapat  diinterpretasikan  bahwa  model  bisa  mengartikan  wujud keputusan  pembelian  yang  dipengaruhi  oleh  variabel  stimulus  antara  lain  preferensi  konsumen  dan iklan  online  versi  sebesar  79,3%.  Sedangkan  selisihnya  sebesar  20,7%  dijelaskan  dengan  variabel yang berbeda diluar studi ini (melainkan preferensi konsumen dan iklan online).Gambar dan Tabel.
Tabel  3  diatas  mendapatkan  hasil  :  Preferensi  konsumen  secara  positif  mempengaruhi keputusan pembelian yang dapat diterima, dengan P Value 0,000 < 0,05, maka berarti (positif). Iklan online  bermakna  positif  perihal  keputusan  pembelian  bisa  diterima,  dengan  P  Value  0,000  <  0,05, maka Signifikan (positif).

## SIMPULAN
Preferensi  konsumen  memberikan  kontribusi  terhadap  keputusan  pembelian.  Yang  dimaksud adalah adanya pengaruh lingkungan, metode pembayaran dan faktor sosial yang ketika semakin tinggi maka dorongan preferensi konsumen akan mendorong player game mobile legend untuk melakukan pembelian  skin  hero.  Dimana  dalam  hal  ini  dari  ketiga  indikator  preferensi  konsumen  yakni  faktor lingkungan,  faktor  sosial,  metode  pembayaran  yang  memiliki  tingkat  pengaruh  tertinggi  pada keputusan pembelian adalah metode pembayaran.
Iklan  online  memberikan  kontribusi  terhadap  keputusan  pembelian  skin  hero  dan  kontribusi yang  diberikan  memberikan  dampak  yang  besar  dan  berarti.  Dimana  hal  yang  dimaksud  adalah adanya pengaruh yang diberikan oleh iklan yang informatif. Dimana informatif merupakan indikator dengan pengaruh tertinggi terhadap keputusan pembelian.
Komang  Suparyawan  dan  Rizky  Dermawan,  Pengaruh  Preferensi  Konsumen  dan  Iklan  Online  terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skin Hero  (Studi Kasus  pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi  dan Bisnis  di Universitas Pembangunan “Veteran” Jawa Timur)
Beberapa  saran  yang  peneliti  berikan  untuk  dijadikan  bahan  pertimbangan  pada  skin  hero. Metode  pembayaran  yang  merupakan  salah  satu  bagian  dari  preferensi  konsumen  harus mempertahankan kemudahan akses bagi player dan menambah opsi media e-wallet seperti shopeepay , gopay , link aja  dan lain-lain  agar player game  mobile  legends  dapat terus membeli skin  hero  untuk dimainkan. Developer agar membuat iklan yang efektif dengan memperluas media penyebaran iklan serta  memberikan  informasi  yang  lebih  detail  sehingga player dapat  terus  menerima  informasi mengenai skin terbaru yang akan muncul secara maksimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Aqsa, M. (2018). Pengaruh Iklan Online Terhadap Sikap Dan Minat Beli Konsumen Secara Online Di Kota Palopo (Survei pada Pengguna Internet di Kota Palopo). Jurnal Ilmu Ekonomi, 3(1), 82– 93.
Fernando,  A.  D.,  &  Mayliza,  R.  (2019).  Pengaruh  Persepsi  Dan  Preferensi  Konsumen  Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Siap Saji Fried Chicken Pada D’Besto Di Kota Padang Cabang Siteba. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1–10.
Fitria,  F.  D.,  &  Mahfudz.  (2018).  Pengaruh  Citramerek,  Preferensi  Konsumen,  Word  of  Mouth,
Kepercayaan,  Dan  Persepsi  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Jasa  Go-Ride  (Studi  Pada Mahasiswa Universitas Diponegoro). Diponegoro Journal Of Management, 7(2), 1–13.
Lolowang,  A.  r.  I.  (2019).  Pengaruh  Persepsi  Dan  Preferensi  Konsumen  Terhadap  Keputusan Pembelian  Rumah  Tipe  Premium  (Studi  Pada  Konsumen  Kawanua  Emerald  City  Akrland Manado. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 7(1), 91–110.
Prasetya  Yoga  Adhitya,  Astono  Dwi  Ari,  R.  Y.  (2021).  Analisa  Startegi  Pengaruh  Influencer Marketing  Di  Social Media,  Online  Advertising  Dan  Content  Marketing  Terhadap  Keputusan Pembelian  (Studi  Kasus  Pada  Toko  On  Line  Zalora). Jurnal  Ilmu  Manajemen  Dan  Akuntansi Terapan (JIMAT), 12(2), 133–148.
Rawis, A. G. G., Mandey, S. L., & Roring, F. (2022). Pengaruh Periklanan, Publisitas Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi Grab Di Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(1), 308–319.
Samosir,  B.  A.,  &  Wartini,  S.  (2017).  Pengaruh  Iklan  pada  Keputusan  Pembelian  melalui  Sikap Konsumen. Management Analysis Journal, 6(3), 255–261.
Stephen, A., Canthika, A., Subrata, D., & Veronika, D. (2019). Pengaruh Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Indonesian Business Review, 2(2), 233–248.
Sururi,  M.  (2021).  Preferensi  Konsumen  dalam  Pembelian  Produk  yang  Dipasarkan  di  Supermarket TIP TOP Cabang Ciputat. Jurnal Bisnis, Keuangan, Dan Ekonomi Syariah, 1(1), 47–56.
Tanady,  E.  S.,  &  Fuad,  M.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Citra  Merek  dan  Kualitas  layanan  Terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia di Jakarta. Manajemen Pemasaran, 09(02), 113–123.
Wahyudi,  N.  A.  (2019).  Analisis  Faktor  Faktor  Preferensi  Konsumen  Dalam  Keputusan  Pembelian Booth Boca. Manajemen Dan STart-Up Bisnis, 4(5), 746–755