## PENYIMPANGAN EJAAN YANG DISEMPURNAKAN PADA SURAT LAMARAN KERJA MAHASISWA IKIP PGRI MADIUN
(STUDI ANALISIS KESALAHAN BERBAHASA)
1) 2)
Ermi Adriani Meikayanti , Muhammad Binur Huda
1 Fakultas Pendidikan Bahasa dan Seni, IKIP PGRI Madiun ) email:
2 Fakultas Pendidikan Bahasa dan Seni, IKIP PGRI Madiun .;

## Abstract
There are many errors on Job Application Letter (JAL) as task of lecture. The errors can be analizyzed based on EYD which consist of letters, words, and punctuations. Specifically, this research aims at explaining the errors of using letters, words, and punctuationson JAL for the students of IKIP PGRI Madiun. This research is descriptive qualitative explaining the phenomena occurred on JAL of IKIP PGRI Madiun students. The qualitative data research and primary data source research are gained using writing document technique of students JAL. The validation data technique used are method and experts triangulations. The technique of data analysis is using interactive model analysis. The result of this research shows that there are 25 similar errors of students JAL. The errors appeared at the 6 errors of using letters, 15 errors of using word, and 4 errors of using punctuations.
Keywords : EYD, the study of error analysis, Job Application Letter (JAL)
ermi_adriani@yahoo.com email: muhbinur_ay@yahoo.com

## 1. PENDAHULUAN
Banyak  komponen  yang  diperlukan dalam  menulis.Tidak  heran  jika  banyak  orang juga yang mengeluhkan susahnya merangkaikan kata-kata melalui tulisan. Sebenarnya tidak ada yang  sulit  dalam  menulis  jika  seseorang mempunyai  pemahaman  terhadap  kaidah penulisan.
Kaidah  dalam  pembelajaran  menulis berbeda  dengan  kaidah  dalam  pembelajaran berbicara.Pada menulis dipentingkan kaidah tata tulis seperti struktur kalimat, ejaan yang sesuai, pemakaian tanda baca yang tepat, dan lain-lain. Pada berbicara dipentingkan faktor komunikasi seperti hadirnya konteks yang ditunjang dengan intonasi  yang  sesuai,  pelafalan  yang  tepat, penekanan  yang  menonjol,  dan  lain-lain.  Jika tulisan  yang  dihasilkan  siswa  dan  mahasiswa menggunakan  kaidah  berbicara,  pasti  akan menimbulkan  salah  tafsir  dan  banyak  terjadi kesalahan atau penyimpangan karena tidak taat kaidah yang berlaku.
Selama mengampu mata kuliah Analisis Kesalahan  Berbahasa,  banyak  sekali  data kesalahan  yang  ditemukan  dalam  tulisan mahasiswa.  Mahasiswa  pun  tampak  antusias mengikuti perkuliahan karena merasa mendapat- kan manfaat dan pencerahan tentang kesalahan yang disadari atau tidak telah dilakukan dalam menulis.  Mereka  tidak  hanya  mengikuti perkuliahan  tetapi  juga  belajar  menerapkan prosedur  analisis  kesalahan  berbahasa  dengan
menganalisis  tulisan  orang  lain.  Dengan demikian, pembelajaran menjadi lebih bermakna karena  mahasiswa  tidak  hanya  mendapat  teori tetapi juga menerapkan.
Hal  yang  sama  juga  ditemukan  pada pembelajaran  mata  kuliah  Menulis  Ilmiah  dan bahasa  Indonesia  untuk  program  studi  selain Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia (PBSI). Tugas  kuliah  yang  ditulis  baik  dengan  tulisan tangan  atau  ketikan  ternyata  juga  banyak kesalahan  dalam  penulisannya.  Banyak  bahasa lisan  yang  dituliskan.  Hal  ini  jelas  akan berpengaruh  terhadap  hasil  tulisan.  Tulisan menjadi tidak efektif untuk dibaca orang lain.
Mahasiswa  tidak  terbiasa  membuat organisasi  tulisan  terlebih  dahulu.  Seharusnya membuat  kerangka  tulisan  yaitu  prapenulisan, penulisan,  dan  pascapenulisan.  Mereka  sering melewatkan  yang  pascapenulisan  yaitu  proses mengedit  atau  menyunting.  Hal  ini  juga merupakan  salah  satu  sumber  kesalahan  selain faktor  pemahaman  terhadap  kaidah  penulisan. Dapat  dikatakan  bahwa  terjadi  kesalahan  atau penyimpangan  untuk  dua  sebab  sekaligus. Padahal dengan melakukan penyuntingan, akan meminimalkan kesalahan yang mungkin banyak ditemukan pada tulisannya.
Salah  satu  tulisan  yang  ditulis  maha- siswa  adalah  Surat  Lamaran  Kerja  (SLK). Kenyataannya,  SLK  yang  merupakan  tugas kuliah  masih  banyak  terdapat  kesalahan. Kesalahan  ini  dapat  dicermati  dari  sisi  ejaan
bahasa  Indonesia  yang  telah  dipedomankan dalam Ejaan Yang Disempurnakan (EYD) yang terdiri  atas  pemakaian  huruf,  kata,  dan  tanda baca.
Secara  khusus  penelitian  ini  bertujuan untuk  mendeskripsikan  dan  menjelaskan penyimpangan pemakaian huruf, kata, dan tanda baca pada SLK mahasiswa IKIP PGRI Madiun. Secara  umum  penelitian  ini  bertujuan  untuk memperbaiki  materi  dan  kemampuan  maha- siswa agar dapat lebih baik dalam menulis SLK.

## KAJIAN TEORI
Kesalahan  berbahasa  adalah  terjadinya penyimpangan kaidah dalam tindak bahasa baik secara  lisan  maupun  tertulis  (Sarwiji  Suwandi, 2008:165).  Analisis  kesalahan  berbahasa  yang dimaksud  adalah  suatu  prosedur  kerja  yang biasa digunakan oleh peneliti atau guru bahasa yang meliputi kegiatan mengumpulkan sampel kesalahan,  mengidentifikasi  kesalahan  yang terdapat  dalam  sampel,  menjelaskan  kesalahan tersebut,  mengklasifikasi  kesalahan  itu,  dan mengevaluasi  taraf  keseriusan  kesalahan  itu (Tarigan dalam Nanik Setyawati, 2010:18).
Kosasih (2004:200) mengatakan bahwa “Ejaan  adalah  keseluruhan  peraturan  tentang pelambangan bunyi ujaran dan hubungan antara lambang-lambang  itu.Secara  garis  besar,  ejaan berkaitan  dengan  pemakaian  dan  penulisan huruf, kata, unsur serapan, dan tanda baca”.
Secara  umum  surat  dapat  digolongkan menjadi tiga yaitu surat dinas, surat niaga, dan surat  pribadi  (Kunjana  Rahardi,  2008:11).  Hal ini  senada  dengan  Soedjito  dan  Solchan (2004:14) bahwa berdasarkan isinya, surat dapat dibedakan atas tiga jenis yaitu surat pribadi, surat dinas/resmi,  dan  surat  niaga/dagang.  Surat pribadi  ialah  surat  yang  berisi  masalah  pribadi seperti  surat  untuk  teman,  surat  lamaran,  surat permohonan  izin,  dan  sejenisnya  atas  nama pribadi yang ditujukan untuk perseorangan atau instansi (pemerintah). Jadi, surat lamaran (kerja) yang  digunakan  pada  penelitian  ini  termasuk pada  surat  pribadi  (kedinasan)  yang  ditujukan kepada instansi.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian ini termasuk jenis penelitian kualitatif  dengan  pendekatan  kualitatif  dan metode  deskriptif  kualitatif  yang  menjelaskan fenomena  pada  subjek  penelitian  yaitu mahasiswa  IKIP  PGRI  Madiun  semester  II prodi  PBSI.  Data  penelitian  berupa  data kualitatif  dengan  sumber  data  primer  yang dikumpulkan  dengan  teknik  dokumen  hasil pekerjaan  Surat  Lamaran  Kerja  (SLK)  maha-
siswa  dan  angket.  Teknik  validasi  data  yang digunakan  adalah  triangulasi  metode  dan penyidik. Triangulasi metode dilakukan dengan membandingkan  data  yang  diperoleh  melalui angket  dan  analisis  dokumen.  Selain  itu, digunakan  triangulasi  penyidik  dilakukan dengan  cara  membandingkan  hasil  pekerjaan analisis satu dengan analisis lain.Teknik analisis data  yang  digunakan  adalah  analisis  model interaktifdengan  reduksi  data , penyajian  data , dan penarikan simpulan .

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Penulisan huruf
Penulisan  huruf  dalam  menulis  Surat Lamaran  Kerja  (SLK)  memang  sederhana. Sejatinya  huruf  itu  sudah  digunakan  dalam menyusun sebuah kata lalu kalimat. Huruf tidak digunakan  secara  terpisah  atau  digunakan dengan  cara  dieja.  Hal  itulah  yang  membuat banyak  terjadi  kesalahan  dalam  menulis  kata yang  berawal  dari  huruf.  Dengan  demikian, kesalahan  karena  pemakaian  huruf  yang  tidak tepat  dapat  diketahui  dari  kata.  Berikut  adalah daftar  kesalahan  penulisan  huruf  beserta koreksinya.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan alamat surat yaitu:
Kepada Yth : Pimpinan… PT. 123… D i tempat Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  menjadi di . Alasannya, di berfungsi  sebagai  preposisi  atau kata depan yang berarti tempat yang masih satu rangkaian dengan alamat sebelumnya sehingga tidak perlu dimulai dengan huruf kapital.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan salam pembuka yaitu:
Dengan H ormat,
Kesalahan ini dapat dikoreksi menjadi Dengan h ormat,.  Alasannya,  huruf  kapital  dipakai sebagai  huruf  pertama  kata  atau  awal  kalimat (demikian juga pada salam pembuka).
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf isi surat yaitu:
Berikut saya lampirkan data kualifikasi diri saya:
1) Fotocopy ijasah
2) Surat…
3) Foto…
Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  menjadi ijazah . Alasannya,  kata  baku  yang  digunakan  dalam bahasa Indonesia adalah ijazah.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf isi surat yaitu:
Berikut  saya  lampirkan  data  kualifikasi  diri saya:
Penyimpangan Ejaan Yang Disempurnakan pada Surat Lamaran Kerja .....
1) F otocopyijasah,
2) S urat…,
3) F oto…,
Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  yaitu  dengan memakai  huruf  kecil.  Alasannya,  perincian tersebut  masih  satu  rangkaian  dengan  kalimat sebelumnya.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf penutup surat yaitu:
Semoga  dapat  di  terima  pada  institusi  yang bapak/ibu pimpin.
Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  menjadi Bapak/ Ibu .  Alasannya,  huruf  kapital  dipakai  sebagai huruf  pertama  kata  penunjuk  hubungan kekerabatan seperti bapak, ibu, saudara, kakak, adik, dan paman yang dipakai dalam penyapaan dan pengacuan.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan salam penutup surat yaitu:
Hormat S aya,
Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  menjadi  Hormat s aya,. Alasannya, huruf kapital dipakai sebagai huruf pertama kata atau awal kalimat (demikian juga pada salam pembuka).

## 2. Penulisan kata
Penulisan  kata  pada  Surat  Lamaran Kerja  (SLK)  merupakan  bagian  yang  penting. Ketepatan  pilihan  kata  yang  digunakan  akan mempengaruhi  makna  kalimat  yang  disusun. Ketidaktepatan  pengunaan  kata  juga  akan menimbulkan  kesalahtafsiran  pada  pembaca atau  penerima  Surat  Lamaran  Kerja  (SLK). Berikut  adalah  daftar  kesalahan  penulisan  kata beserta koreksinya.
Data  kesalahan  berikut  yaitu  terdapat pada penulisan hal surat yaitu Perihal : Lamaran Kerja.
Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  menjadi Hal .
Alasannya,  peri  sudah  berarti  hal  sedangkan perihal artinya hal-hal (hal yang jamak).
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan alamat surat yaitu:
Kepada Yth : Pimpinan…
PT. 123… Di tempat K e s a l a h a n   i n i   d a p a t   d i k o r e k s i   t a n p a menggunakan Kepada .  Alasannya,  kepada berfungsi sebagai preposisi atau kata depan yang merupakan  tujuan.  Jadi, Kepada diletakkan pada  sampul  surat,  bukan  pada  Surat  lamaran Kerja (SLK) bagian alamat surat/alamat tujuan.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan alamat surat yaitu:
Jl. Ungu No. 100 Madiun Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  menjadi Jalan .
Alasannya,  dalam  menulis  surat  lamaran  kerja tidak  diperkenankan  menyingkat  alamat  tujuan selain  itu  tanda  titik  tidak  dipakai  di  belakang alamat  pengirim  surat  dan  tanggal  surat  atau nama dan alamat penerima surat.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan alamat surat yaitu:
Jl. Ungu No. 100 Madiun Kesalahan ini dapat dikoreksi menjadi Nomor . Alasannya,  dalam  menulis  surat  lamaran  kerja tidak  diperkenankan  menyingkat  alamat  tujuan selain  itu  tanda  titik  tidak  dipakai  di  belakang alamat  pengirim  surat  dan  tanggal  surat  atau nama dan alamat penerima surat.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf pembuka isi surat yaitu: Yang bertanda tangan dibawah ini:
Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  menjadi bertandatangan .  Alasannya,  gabungan  kata yang ditulis serangkai adalah yang memiliki satu makna  (tandatangan  artinya  cap  tangan  khas setiap orang).
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf pembuka isi surat yaitu: Yang bertanda tangan dibawah ini:
Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  menjadi di bawah .  Alasannya, di berfungsi  sebagai  pre- posisi atau kata depan yang berarti tempat harus ditulis terpisah dari kata yang mengikutinya.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf pembuka isi surat yaitu: Berdasarkan iklan yang di muat di harian Jawa Pos  pada  Senin,  14  April  2014  di  butuhkan tenaga pengajar pada bimbingan belajar CEC… Kesalahan ini dapat dikoreksi menjadi dimuat . Alasannya, di pada kata di muat bukanberfungsi sebagai  preposisi  atau  kata  depan  yang  berarti tempat  tetapi  sebuah  imbuhan di- sehingga harus  ditulis  serangkai  dengan  kata  yang mengikutinya.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf pembuka isi surat yaitu: Berdasarkan iklan yang di muat di harian Jawa Pos  pada  Senin,  14  April  2014  di  butuhkan tenaga pengajar pada bimbingan belajar CEC… Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  menjadi pada harian .  Alasannya, di berfungsi  sebagai preposisi  atau  kata  depan  yang  berarti  tempat (lokasi)  sedangkan pada berfungsi  sebagai preposisi atau kata depan yang berarti hal atau tempat (selain lokasi).
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf pembuka isi surat yaitu:
Berdasarkan iklan yang di muat di harian Jawa Pos  pada  Senin,  14  April  2014 di  butuhkan tenaga pengajar pada bimbingan belajar CEC,
Kesalahan ini dapat dikoreksi menjadi dibutuh- kan .  Alasannya, di pada  kata di  butuhkan bukanberfungsi  sebagai  preposisi  atau  kata depan yang berarti tempat tetapi sebuah imbuhan di- sehingga harus ditulis serangkai dengan kata yang mengikutinya.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf pembuka isi surat yaitu: saya bermaksud melamar…/ berkeinginan mengajukan lamaran  sebagai  tenaga  pengajar pada bimbingan belajar tersebut.
Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  tanpa  meng- gunakan bermaksud atau berkeinginan mengajukan ( saya  melamar …/ mengajukan lamaran …).  Alasannya,  kata  tersebut menyiratkan makna  bahwa  surat  lamaran kerja yang  ditulis  masih  sebatas  keinginan  atau rencana  dan  belum  dilaksanakan,  sementara surat lamaran kerja itu sudah ditulis dan dikirim pada instansi tujuan.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan alamat surat yaitu:
Berikut saya lampirkan data kualifikasi diri saya: 1) Fotocopy ijasah
2) Surat…
3) Foto…
Kesalahan ini dapat dikoreksi menjadi fotokopi . Alasannya, huruf c di muka a, u, o, dan konsonan menjadi k dan huruf y menjadi i jika lafalnya i.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf penutup surat yaitu: Semoga  dapat di  terima pada  institusi  yang bapak/ibu pimpin.
Kesalahan ini dapat dikoreksi menjadi diterima . Alasannya, di pada  kata di  terima bukan berfungsi sebagai preposisi atau kata depan yang berarti tempat, tetapi sebuah afiks atau imbuhan di- sehingga harus ditulis serangkai dengan kata yang mengikutinya.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf penutup surat yaitu: Atas perhatian nya kami sampaikan terimakasih Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  yaitu  mengganti kata ganti-nya dengan Bapak/ Ibu atau Bapak atau Ibu saja  sesuai  pimpinan  institusi  yang dilamar.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf penutup surat yaitu: Atas perhatiannya kami sampaikan terimakasih Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  yaitu  mengganti kata kami dengan saya . Alasannya, kami (subjek atau pelaku lebih dari satu orang) sedangkan surat lamaran  kerja  adalah  surat  resmi  yang  dikirim perorangan (bukan kelompok) kepada instansi.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf penutup surat yaitu:
Atas perhatiannya kami sampaikan terimakasih Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  menjadi terima kasih .Alasannya,  gabungan  kata  yang  lazim disebut  kata  majemuk  termasuk  istilah  khusus, unsur-unsurnya ditulis terpisah.

## 3. Penulisan tanda baca
Tanda  baca  pada  Surat  Lamaran  Kerja (SLK)  tidak  dapat  diabaikan  kedudukannya. Banyak  sekali  pelamar  pekerjaan  atau  pem- belajar (dalam hal ini mahasiswa) menganggap remeh  tentang  tanda  baca.  Ketidakpahaman mereka  terhadap  penulisan  tanda  baca  tentu mempengaruhi  isi  tulisan  yaitu  Surat  Lamaran Kerja  (SLK).  Ketidaktepatan  penulisan  tanda baca pasti akan membuat suatu kalimat menjadi ambigu  atau  multi  tafsir  bahkan  menjadi  tidak dapat  dipahami  maksudnya.  Berikut  adalah daftar  kesalahan  penulisan  tanda  baca  beserta koreksinya.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan alamat surat yaitu:
Kepada Yth: Pimpinan… PT. 123… Di tempat Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  menjadi  Yth diikuti  satu  tanda  baca  titik  (ditulis Yth. ). Alasannya,  singkatan  umum  yang  terdiri  atas tiga huruf atau lebih diikuti satu tanda titik.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan alamat surat yaitu:
Kepada Yth : Pimpinan…
PT. 123… Di tempat Kesalahan ini dapat dikoreksi menjadi PT(tanpa tanda  baca  titik).  Alasannya,  singkatan  nama lembaga  resmi  pemerintahan  dan  ketata- negaraan,  badan  atau  organisasi,  serta  nama dokumen resmi yang terdiri atas huruf awal kata ditulis  dengan  huruf  kapital  dan  tidak  diikuti dengan tanda titik.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan paragraf isi surat yaitu:
Berikut saya lampirkan data kualifikasi diri saya: 1) Fotocopyijasah…
2) Surat… 3) Foto…
Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  dengan menambahkan  tanda  baca  koma  pada  setiap akhir perincian. Alasannya, tanda koma dipakai diantara unsur-unsur dalam suatu perincian atau pembilangan.
Data  kesalahan  berikut  terdapat  pada penulisan nama terang surat yaitu:
(Nama terang) atau nama terang misalnya (Ermi
Adriani  Meikayanti)  atau  Ermi  Adriani Meikayanti Kesalahan  ini  dapat  dikoreksi  dengan menghilangkan  tanda  baca  kurung  atau  garis bawah pada nama terang menjadi Ermi Adriani Meikayanti. Alasannya, nama terang pada SLK harus ditulis lepas tanpa tanda apapun.

## 4. KESIMPULAN
Terdapat  25  kesalahan  dalam  menulis Surat Lamaran Kerja (SLK) yang terdiri atas 6 kesalahan  huruf,  15  kesalahan  kata,  dan  4 kesalahan tanda baca yang sering dilakukan oleh mahasiswa dalam menulis Surat Lamaran Kerja (SLK).
Huruf  tidak  digunakan  dengan  cara dieja.  Hal  itulah  yang  membuat  banyak  terjadi kesalahan dalam menulis kata yang berawal dari huruf.Kesalahan  pemakaian  huruf  yang  tidak tepat  dapat  diketahui  dari  kata.  Ketidaktepatan pengunaan  kata  juga  menimbulkan  kesalah- tafsiran  pada  penerima  Surat  Lamaran  Kerja (SLK).  Ketidaktepatan  penulisan  tanda  baca pasti  akan  membuat  suatu  kalimat  menjadi ambigu  atau  multi  tafsir  bahkan  menjadi  tidak dapat dipahami maksudnya.

## 5. REFERENSI
Agung Pramono, dkk. 2012. Bahasa Indonesia untuk  Perguruan  Tinggi .  Madiun:  IKIP PGRI Press.
Bambang Yulianto dan Maria Mintowati. 2009.
Analisis  Kesalahan  Berbahasa .  Jakarta: Universitas Terbuka.
Kosasih.2004. Kompetensi  Kebahasaan  dan Kesusastraan .  Bandung:  CV.  Yrama Widya
Kinayati  Djojosuroto  dan  M.L.A.  Sumaryati. 2004. Prinsip-prinsip  Dasar  dalam Penelitian  Bahasa  dan  Sastra .  Edisi Revisi Kedua. Bandung : Nuansa.
Hadari  Nawawi.  2001. Metode  Penelitian Bidang  Sosial .  Cetakan  Kesembilan.
Yogyakarta  :  Gadjah  Mada  University Press.
H.B  Sutopo.2002. Metodologi  Penelitian Kualitatif .  Surakarta:  Sebelas  Maret
University Press.
Kunjana Rahardi. 2008. Surat-Menyurat Dinas . Yogyakarta: Pustaka Book Publisher.
Lexy J. Moleong. 2008. Metodologi Penelitian K u a l i t a t i f . B a n d u n g :   P T.   R e m a j a Rosdakarya.
Leo  Idra  Ardiana  dan  Yonohudiyono.  2001. Analisis  Kesalahan  Berbahasa .  Jakarta: Universitas Terbuka.
Matthew B. Milles dan A. Michael Hubermen.
1 9 9 4 . A n a l i s i s   D a t a   K u a l i t a t i f . (Terjemahan  Tjetjep  Rohendi  Rohidi). Jakarta: UI Press.
Moh.Nazir.2005. Metode  Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.
Nanik  Setyowati.  2010. Analisis  Kesalahan Berbahasa Indonesia: Teori dan Praktik . Surakarta: Yuma Pressindo.
O m a r   H a m a l i k .   2 0 0 7 . D a s a r - D a s a r Pengembangan  Kurikulum .Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.
Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Nasional Republik  Indonesia.2006. Pedoman Umum  Ejaan  Bahasa  Indonesia  Yang Disempurnakan. Batam: Scientific Press.
Sarwiji  Suwandi.  2008.  Serba  Linguistik (Mengupas Pelbagai Praktik Berbahasa). Surakarta. LPP UNS.
Siswantoro.  2004. Metode  Penelitian  Sastra: Analisis  Psikologis .  Surakarta:  Sebelas
Maret Press.
Soedjito  dan  Solchan.  2004. Surat  Menyurat Resmi  Bahasa  Indonesia .  Bandung:
Remaja Rosdakarya.
Sugiyono.2010. Statistik  untuk  Penelitian.
Bandung: CV Alfabeta.
Suharsimi Arikunto. 2002. Prosedur Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta.
Suprapto.  2006. Penuntun  Praktis  Surat Menyurat Dinas Resmi Bahasa Indonesia untuk  Pelajar,  Mahasiswa,  Organisator, Sekretaris,  Pimpinan,  dan  Guru . Bandung: Mandar Maju.
Y.S. Marjo. 2005. Surat-surat Lengkap . Jakarta: Setia Kawan Press.

## JOB PERFORMANCE DITINJAU DARI KONFLIK PERAN GANDA, BURNOUT DAN DUKUNGAN SOSIAL KELUARGA
1) 2) 3) Tyas Martika Anggriana , Silvia Yula Wardani , Tita Maela Margawati
1 Fakultas Ilmu Pendidikan, IKIP PGRI MADIUN email: tyas.ma@gmail.com
2 Fakultas Ilmu Pendidikan, IKIP PGRI MADIUN email: via.ardhani@gmail.com
3 Fakultas Ilmu Pendidikan, IKIP PGRI MADIUN email: maela_margawati@yahoo.com

## Abstract
Work is one of the most important aspects in the life of an adult individual. The tendency of women to work cause problems. When at work, women are faced with the demands of work, whereas when  it  came  home,  the  women  will  be  exposed  to  domestic  roles.  Conditions  of  discomfort experienced by individuals in living their daily activities can lead to the emergence of stress. Stress experienced by individuals who work directly with the human face as a recipient of the service referred to  as  burnout.  To  face  of  stressful  events,  individuals  need  a  social  support.  This  study  aims  to determine the influence of work-family conflict, burnout and families support to job performance. This research was conducted in Institute of Teacher Training and Education PGRI Madiun. The study was conducted  by  using  a  quantitative  approach  non-experimental  ex  post-facto.  Data  collection techniques  used  is  by  using  a  questionnaire.  The  data  analysis  technique  used  is  the  regression analysis. The results of the analysis of research data shows that there is simultaneously a significant influence  work-family  conflict,  burnout  and  families  support  to  job  performance.  While  partial analysis showed no significant effect on the work-family conflict job performance, significant effect of burnout on job performance and significant effect of families support to job performance.

## Keywords: Job Performance, Work-Family Conflict, Burnout, Family Support

## 1. PENDAHULUAN
Bekerja  dapat  diartikan  sebagai  suatu upaya  yang  dilakukan  oleh  individu  dengan mengerahkan  tenaga  dan  pikirannya  untuk mengaktualisasikan dirinya dan diarahkan pada pencapaian  tujuan  tertentu.  Individu  bekerja karena dilandasi oleh dorongan untuk memenuhi kebutuhan,  baik  kebutuhan  fisiologis  maupun psikologis.
Fenomena  yang  terjadi  di  masyarakat pada era globalisasi adalah semakin banyaknya perempuan yang bekerja di luar rumah. Motivasi yang mendorong perempuan bekerja tidak hanya didorong  oleh  kebutuhan  ekonomi  keluarga, melainkan  juga  ada  dorongan  untuk  meng- aplikasikan keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki, mengekspresikan diri di tengah-tengah keluarga  dan  masyarakat,  mengembangkan potensi yang dimiliki serta mengaktualisasikan diri.
Sebagai  seorang  karyawan  di  tempat kerja, perempuan juga dituntut untuk memiliki produktifitas  kerja  yang  baik.  Produktifitas berhubungan erat dengan job performance . Job performance adalah  prestasi  aktual  karyawan dibandingkan dengan prestasi yang diharapkan
dari  karyawan.  Prestasi  kerja  yang  diharapkan adalah  prestasi  standar  yang  disusun  sebagai acuan sehingga dapat melihat kinerja karyawan sesuai  dengan  posisinya  dibandingkan  dengan standar yang dibuat. Selain itu dapat juga dilihat kinerja  dari  karyawan  tersebut  terhadap karyawan lainnya (Dessler, 2009).
Job  performance merupakan  cerminan hasil  yang  dicapai  oleh  seseorang  atau sekelompok  orang.  Kinerja  perorangan ( individual  performance )  dengan  kinerja lembaga ( institutional performance ) atau kinerja perusahaan  ( corporate  performance )  terdapat hubungan yang erat. Dengan perkataan lain bila kinerja karyawan ( individual performance ) baik maka  kemungkinan  besar  kinerja  perusahaan ( corporate  performance )  juga  baik  (Hendry,
2010).
Menurut  Simamora  dalam  Mangku- negara (2006) job performance dipengaruhi oleh tiga faktor, yaitu: (a) Faktor Individual yang mencakup kemampuan, keahlian, latar belakang  dan  demografi;  (b)  Faktor Psikologis  terdiri  dari  persepsi, attitude, personality ,  pembelajaran  dan  motivasi;
(c)  Faktor  Organisasi  terdiri  dari  sumber
daya, kepemimpinan, penghargaan, struktur dan job design.
Kecenderungan  perempuan  untuk bekerja  menimbulkan  persoalan.  Ketika  di tempat  kerja,  perempuan  dihadapkan  pada tuntutan pekerjaan, misalnya tekanan kerja yang berasal  dari  beban  kerja  yang  berlebihan  dan pekerjaan yang harus segera diselesaikan sesuai dengan deadline . Setelah melewati jam kerja dan pulang ke rumah, perempuan akan dihadapkan pada  tuntutan  keluarga,  misalnya  berhubungan dengan waktu dan tenaga yang dibutuhkan untuk menyelesaikan  pekerjaan  rumah  tangga, mengatur  waktu  dengan  suami  dan  anak  serta menyelesaikan urusan domestik lainnya dengan baik.
Penelitian  Netemeyer  (1996)  menyata- kan  bahwa  hubungan  antara  keluarga  dan pekerjaan ini bersifat dua arah, oleh karena itu pekerjaan dapat berpengaruh pada keluarga dan sebaliknya,  sehingga  kedua  komponen  konflik peran  ganda  dapat  dijelaskan  sebagai  berikut: (a) FIW ( family interference with work ). Konflik peran  ganda  dapat  muncul  akibat  urusan keluarga mengganggu urusan pekerjaan, artinya bentuk konflik antar peran dimana tuntutan yang muncul  di  dalam  keluarga  mengganggu pelaksanaan  tanggung  jawab  dalam  pekerjaan. (b) WIF ( work interference with family ). Konflik peran  ganda  dapat  muncul  akibat  urusan pekerjaan mengganggu urusan keluarga, artinya bentuk  konflik  antar  peran  dimana  tuntutan yang  muncul  di  dalam  pekerjaan  mengganggu pelaksanaan tanggung jawab dalam keluarga.
Dalam menyikapi peran ganda ini, ada perempuan yang mampu menikmatinya, namun ada juga yang merasa kesulitan sehingga sema- kin  menimbulkan  masalah  dalam  kehidupan sehari-hari.  Kondisi  ketidaknyamanan  yang dialami oleh individu dalam menjalani aktivitas k e s e h a r i a n n y a   d a p a t   m e n j a d i   p e m i c u munculnya  stres.  Stres  yang  dialami  individu yang pekerjaannya berhadapan secara langsung dengan  manusia  sebagai  penerima  pelayanan disebut  dengan  istilah burnout (Maslach  dan Jackson dalam Johana, dkk, 2007).
Burnout banyak ditemui dalam profesi human  service, yaitu  orang-orang  yang bekerja pada bidang yang berkaitan langsung dengan  banyak  orang  dan  melakukan pelayanan kepada masyarakat umum, seperti dosen, perawat, polisi, konselor, dokter dan pekerja  sosial.  Meskipun  tidak  menutup kemungkinan burnout dapat  terjadi  pada profesi  non human  service.  Gejala  burnout muncul  dalam  bentuk  seperti  merasa terbelenggu  oleh  tugas,  bersikap  sinis
terhadap  mahasiswa dan  mulai  enggan bekerja .
Menurut  Greenberg  dan  Baron  (1997) menyebutkan  beberapa  karakteristik burnout : (a) Physical  exhaustion ,  karyawan  merasa energinya  menurun  dan  sangat  lelah,  dan mengalami gangguan fisik seperti sakit kepala, kurang  tidur,  dan  perubahan kebiasaan makan; (b) Emotional  exhaustion ,  karyawan  merasa depresi,  tidak  tertolong,  dan  merasa  terjebak dalam  pekerjaan;  (c) Mental  exhaustion , karyawan  menjadi  sinis  dengan  orang  lain, berperilaku negatif, dan cenderung tidak respek terhadap diri sendiri, pekerjaan, organisasi, dan bahkan  hidupnya  secara  keseluruhan;  (d) Low personal  accomplishment ,  karyawan  merasa tidak  mendapat  pencapaian  yang  besar  dimasa lalu,  dan  menganggap  bahwa  ia  tidak  akan sukses di masa depan.
Menurut  Undang-Undang  Nomor  14 Tahun  2005  tentang  Guru  dan  Dosen mendefinisikan Dosen  adalah  pendidik profesional  dan  ilmuwan  dengan tugas  utama mentransformasikan,  mengembangkan,  dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi, dan  seni  melalui  pendidikan,  penelitian,  dan pengabdian  kepada  masyarakat.  Dalam melaksanakan  tugas  keprofesionalan,  dosen berkewajiban  melaksanakan  pendidikan, penelitian  dan  pengabdian  kepada  masyarakat; merencanakan,  melaksanakan  proses  pem- belajaran, serta menilai dan mengevaluasi hasil pembelajaran; meningkatkan dan mengembang- kan kualifikasi akademik dan kompetensi secara berkelanjutan  sejalan  dengan  perkembangan ilmu  pengetahuan,  teknologi,  dan  seni.  Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  kewajiban  yang harus dilakukan oleh seorang dosen tidak hanya terbatas pada kegiatan mengajar di dalam ruang kuliah,  namun  masih  banyak  kewajiban  lain yang harus dilakukan oleh seorang dosen di luar jam  mengajar.  Berbagai  kewajiban  dosen tersebut  menuntut  curahan  tenaga,  waktu  dan pikiran yang harus bisa diatur dengan baik.
Dalam menghadapi peristiwa-peristiwa yang  menekan,  individu  membutuhkan dukungan  sosial.  Individu  yang  memiliki dukungan  sosial  yang  tinggi  dapat  mengatasi stres  secara  lebih  berhasil  dibanding  dengan individu  yang  kurang  memperoleh  dukungan sosial (Taylor, 2000).
Salah  satu  sumber  dukungan  sosial adalah  keluarga.  Keluarga  rnerupakan  tempat bercerita  dan  mengeluarkan  keluhan-keluhan bila  individu  mengalami  persoalan  (Irwanto, 2002). Keluarga adalah lingkungan yang selalu memberikan  dukungan  emosional  untuk
menguatkan individu dalam menghadapi segala tekanan  yang  terjadi  dalam  kehidupan  sehari- hari.  Ketika  individu  mendapatkan  prestasi dalam pekerjaannya, keluarga akan memberikan dukungan  dan  penghargaan  guna  peningkatan pencapaian prestasi yang lebih baik. Sebaliknya, ketika  sedang  menghadapi  kondisi  yang menekan,  individu  akan  mendapatkan kepedulian,  empati  dan  perhatian  dari  anggota keluarga.  Hal  tersebut  sesuai  dengan  pendapat House  (Smet,  1994)  yang  menyebutkan  jenis- jenis  dukungan  sosial  keluarga  meliputi dukungan  emosional,  instrumental,  informatif dan penghargaan.
Berdasarkan  uraian  latar  belakang masalah, peneliti tertarik untuk mengetahui  job performance ditinjau dari konflik peran ganda, burnout  dan  dukungan  sosial  keluarga  pada dosen perempuan IKIP PGRI Madiun.

## 2. METODE PENELITIAN
Berdasarkan  pada  kerangka  berpikir yang  ada,  penelitian  dilakukan  dengan menggunakan  pendekatan  kuantitatif-non eksperimental.  Penelitian  ini  ditujukan  untuk mengetahui  hubungan  suatu  variabel  dengan variabel  lain.  Hubungan  antara  satu  variabel dengan  beberapa  variabel  lain  dinyatakan dengan  besarnya  koefisien  korelasi  dan keberartian  (signifikansi)  secara  statistik (Sukmadinata,  2009).  Penelitian  ini  akan membuktikan  pengaruh  konflik  peran  ganda, burnout dan dukungan sosial keluarga terhadap job performance.
Konflik peran ganda adalah konflik yang muncul  akibat  terjadinya  pertentangan  antara peran individu di dalam keluarga dan di tempat kerja. Burnout adalah suatu bentuk kondisi ke- lelahan fisik, emosional, dan mental yang terjadi sebagai hasil dari tekanan pekerjaan.
Dukungan  sosial  keluarga  adalah kenyamanan fisik dan psikologis yang diberikan oleh  anggota  keluarga  berupa  pemberian infomasi, bantuan tingkah laku, ataupun materi yang  dapat  membuat  individu  merasa  diper- hatikan, bernilai, dan dicintai. Job performance adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang  dicapai  oleh  seorang  karyawan  dalam melaksanakaan  pekerjaan  yang  terkait  dengan tujuan organisasi.
Penelitian  ini  dilakukan  di  IKIP  PGRI Madiun.  IKIP  PGRI  Madiun  adalah  sebuah L P T K   ( L e m b a g a   P e n d i d i k a n   Te n a g a Kependidikan) yang beralamat di Jl. Setia Budi No. 85 Madiun. IKIP PGRI Madiun memiliki 13 program  studi  yang  sudah  terakreditasi  oleh BAN-PT Kemendikbud.
IKIP PGRI Madiun memiliki 196 tenaga pengajar  yang  memiliki  kualifikasi  akademik sesuai dengan program studinya masing-masing. Dari  196  tenaga  pengajar  tersebut,  87  orang diantaranya adalah perempuan.
Populasi  dalam  penelitian  ini  dibatasi pada  dosen  perempuan  yang  telah  menikah, berjumlah  69  orang.  Hal  ini  didasarkan  pada kesesuaian  dengan  karakteristik  penelitian. Berdasarkan  jumlah  populasi  tersebut,  dilaku- kan pengambilan sampel dengan menggunakan rumus Taro Yamane, sehingga diperoleh sampel sejumlah 59 orang. Teknik pengambilan sampel dilakukan  dengan  menggunakan  random sampling.
Teknik  pengumpulan  data  pada  pene- litian ini dengan menggunakan metode angket. Angket  (kuesioner)  merupakan  suatu  teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi  seperangkat  pertanyaan  atau pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk dijawabnya (Sugiyono, 2012).
Data  yang  terkumpul  dari  lapangan, akan  di  analisis  menggunakan  analisis  regresi untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh antar variabel.  Analisis  regresi  adalah  analisis statistika yang memanfaatkan hubungan antara dua atau lebih peubah kuantitatif sehingga salah satu  peubah  dapat  diramalkan  dari  peubah lainnya ( ).  Kerlinger (2004: 929)  mendefinisikan  analisis  regresi  adalah suatu metode untuk mengkaji akibat-akibat dan besarnya  akibat  dari  lebih  dari  satu  variabel bebas  terhadap  satu  variabel  terikat,  dengan menggunakan  prinsip-prinsip  korelasi  dan regresi.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis  deskriptif  yang  dilakukan terhadap  angket job  performance diketahui bahwa  frekuensi  tertinggi job  performance berada pada kategori sedang. Adapun distribusi frekuensi  data  angket job  performance adalah sebagai berikut:
Tabel  1.  Distribusi  Frekuensi  Angket Job Performance
Analisis  deskriptif  yang  dilakukan terhadap  angket  konflik  peran  ganda  diketahui bahwa frekuensi tertinggi subjek penelitian yang
http://web.ipb.ac.id
Kategori Interval Frekuensi Persentase Tinggi 39-42 14 23,72% Sedang 35-38 24 40,68% Rendah 30-34 21 35,60%
mengalami  konflik  peran  ganda  berada  pada kategori sedang. Distribusi frekuensi data angket konflik peran ganda adalah sebagai berikut:
Tabel  2.  Distribusi  Frekuensi  Angket  Konflik Peran Ganda
Analisis  deskriptif  yang  dilakukan terhadap  angket burnout diketahui  bahwa frekuensi  tertinggi  subjek  penelitian  yang mengalami burnout berada pada kategori rendah dan sedang. Distribusi frekuensi angket burnout adalah sebagai berikut:
Tabel 3. Distribusi Frekuensi Angket Burnout
Analisis deskriptif yang dilakukan terhadap angket  dukungan  sosial  keluarga  diketahui bahwa  frekuensi  tertinggi  dukungan  sosial keluarga berada pada kategori tinggi. Distribusi frekuensi  angket  dukungan  sosial  keluarga adalah sebagai berikut:
Tabel  4.  Tabel  Distribusi  Frekuensi  Angket Dukungan Sosial Keluarga
Berdasarkan  uji  analisis  regresi  untuk mengetahui  pengaruh  konflik  peran  ganda terhadap job  performance diperoleh  nilai Standarized  Beta sebesar  -0,230  dengan  taraf signifikansi  0,080  (p<0,05;  signifikan),  berarti tidak  ada  pengaruh  signifikan  konflik  peran ganda terhadap job performance .
Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian yang  dilakukan  oleh  Astrani  Maherani  (2008) yang  menyebutkan  bahwa  tidak  terdapat korelasi positif konflik peran ganda dan kinerja. Lebih  lanjut  dalam  pembahasannya  disampai- kan bahwa hal tersebut dapat dikarenakan para ibu bekerja telah dapat mengatasi konflik peran ganda  yang  terjadi  sehingga  dapat  memenuhi kebutuhan keluarga dan pekerjaan, meningkatan karir dalam pekerjaan.
Menurut  peneliti,  hal  ini  juga  dapat terjadi karena ditunjang oleh kondisi lingkungan yang memungkinkan subjek melimpakan tugas dan  tanggung  jawab  mengurus  rumah  tangga kepada  pembantu  rumah  tangga  atau    kepada kerabat.  Selain  itu,  kondisi  kerja  yang  tidak terlalu menekan juga dimungkinkan menjadikan subjek  memiliki job  performance yang  baik. Hubungan kekerabatan yang erat dalam keluarga serta dukungan suami menyebabkan ringannya tekanan  dalam  keluarga  yang  dialami  oleh perempuan yang berperan ganda.
Tabel  5.  Hasil  Analisis  Regresi  Pengaruh Konflik Peran Ganda terhadap Job Performance
Berdasarkan  uji  analisis  regresi  untuk mengetahui  pengaruh burnout terhadap job performance diperoleh  nilai Standarized  Beta sebesar  -0,327  dengan  taraf  signifikansi  0,011 (p<0,05;  signifikan),  berarti  ada  pengaruh signifikan burnout terhadap job  performance .
Pengaruh bournout terhadap  job performance memiliki arah negatif, yang artinya jika burnout tinggi  maka job  performance rendah,  dan sebaliknya  jika burnout rendah  maka job performance tinggi.
Hasil  analisis  regresi  menunjukkan
2 koefisien  determinasi  (R )  sebesar  0,107  yang berarti 10,7% job performance dipengaruhi oleh burnout .  Seorang  individu  bisa  menghadapi berbagai  masalah  di  lingkungannya,  baik  di lingkungan  keluarga,  masyarakat  maupun  di tempat bekerja. Berbagai upaya akan dilakukan oleh  individu  untuk  menyelesaikan  perma- salahan  tersebut  sehingga  tidak  mengalami stress.  Sebagai  profesi  yang  berhubungan langsung dengan orang lain seorang dosen yang mengalami  stres  berkepanjangan  akan  dapat
Kategori Interval Frekuensi Persentase Sangat Tinggi 31-35 3 5,08% Tinggi 26-30 23 38,98% Sedang 21-25 26 44,07% Rendah 15-20 7 11,87% Kategori Interval Frekuensi Persentase Sangat Tinggi 36-40 1 1,69% Tinggi 31-35 3 5,08% Sedang 26-30 24 40,68% Rendah 21-25 24 40,68% Sangat Rendah 15-20 7 11,87% Kategori Interval Frekuensi Persentase Sangat Tinggi 41-45 14 23,73% Tinggi 36-40 36 61,02% Rendah 31-35 8 13,56% Sangat Rendah 25-30 1 1,69% Variabel S-Beta sig R 2 Ket. Konflik peran ganda dan Job Performa nce -0,230 0,08 0 0,05 3 Tidak ada penga- ruh
signi- fikan
menimbulkan  suatu  keadaan  yang  disebut burnout . Burnout adalah  suatu  sindrom kelelahan  emosional,  fisik  dan  mental,  ber- hubungan  dengan  rendahnya  perasaan  harga diri,  disebabkan  penderitaan  stres  yang  intens dan  berkepanjangan  (Baron  &  Greenberg, 1997). Jika hal ini dibiarkan terus menerus maka dikhawatirkan  akan  menyebabkan  munculnya gangguan  fisik  maupun  psikologis  yang  pada akhirnya akan menurunkan job performance .
Tabel  6.  Hasil  Analisis  Regresi  Pengaruh Burnout terhadap Job Performance
Berdasarkan  uji  analisis  regresi  untuk mengetahui pengaruh dukungan sosial keluarga terhadap job  performance diperoleh  nilai Standarized  Beta sebesar  0,275  dengan  taraf signifikansi  0,035  (p<0,05;  signifikan),  berarti ada pengaruh signifikan dukungan sosial keluarga terhadap job performance . Hasil analisis regresi 2 menunjukkan koefisien determinasi (R ) sebesar 0,076  yang  berarti  7,6% job  performance dipengaruhi oleh dukungan sosial keluarga.
Job  performance perempuan  yang bekerja  tidak  terlepas  dari  pengaruh  dan dukungan dari keluarga terutama dukungan dari suami.  Suami  perlu  memberikan  dukungan emosional,  misalnya  memberikan  kenyamanan sehingga  istri  terbebas  dalam  kondisi  keluarga yang  penuh  dengan  tekanan.  Dukungan instrumental dapat diberikan oleh suami dalam bentuk keikutsertaannya dalam mengurus rumah tangga dan berbagi peran dalam mengasuh anak. Selain  itu,  motivasi  dan  penghargaan  terhadap prestasi  kerja  yang  diraih  oleh  istri  juga  dapat mendorong istri memiliki job performance yang baik. Dukungan sosial keluarga yang cukup baik dapat menguatkan kinerja dosen di tempat kerja.
Tabel  7.  Hasil  Analisis  Regresi  Pengaruh  Du- kungan  Sosial  Keluarga  terhadap Job Performance
Berdasarkan  uji  analisis  regresi  untuk mengetahui  pengaruh  konflik  peran  ganda, burnout dan dukungan sosial keluarga terhadap job performance diperoleh nilai F sebesar 3,679 dengan  taraf  signifikansi  0,017(p<0,05; signifikan),  berarti  ada  pengaruh  signifikan konflik  peran  ganda, burnout dan  dukungan sosial keluarga terhadap job performance . Hasil analisis  regresi  menunjukkan  koefisien
2 determinasi  (R )  sebesar  0,167  yang  berarti 16,7% job  performance dipengaruhi  oleh konflik  peran  ganda, burnout dan  dukungan sosial keluarga.
Tabel  8.  Hasil  Analisis  Regresi  Pengaruh Konflik  Peran  Ganda, Burnout dan  Dukungan Sosial Keluarga terhadap Job Performance
Job  performance perempuan  yang sudah menikah akan dipengaruhi oleh statusnya sebagai  ibu  rumah  tangga.  Perempuan  yang sudah  menikah  akan  menjalankan  peran domestik  sebagai  ibu  rumah  tangga  yang bertanggung  jawab  atas  pengelolaan  rumah tangga.  Di  sisi  lain,  perempuan  yang  bekerja dituntut memiliki dedikasi yang tinggi di tempat kerja, memiliki motivasi kerja yang tinggi, ulet dan mampu menyelesaikan beban kerja dengan baik.  Artinya,  perempuan  bekerja  yang  telah menikah  harus  mampu  membagi  waktu  dan perhatiannya dengan baik dalam menyelesaikan pekerjaan  dan  menjalankan  kewajibannya sebagai  ibu  rumah  tangga.  Jika  terdapat ketidakseimbangan  waktu  untuk  keluarga dengan pekerjaan maka konflik akan muncul dan akan menghambat job performance -nya.
Dalam  menjalankan  aktivitas  sehari- hari  ditempat  kerja,  ada  kalanya  seorang individu  mengalami  kondisi  ketidaknyamanan yang  dapat  menjadi  pemicu  munculnya  stres. Stres yang dialami individu yang pekerjaannya berhadapan  secara  langsung  dengan  manusia sebagai  penerima  pelayanan  disebut  dengan istilah burnout (Maslach  dan  Jackson  dalam Johana,  dkk,  2007). Burnout banyak  ditemui dalam profesi human service, yaitu orang-orang yang  bekerja  pada  bidang  yang  berkaitan langsung dengan banyak orang dan melakukan
Variabel S-Beta Sig R 2 Ket. Burnout dan Job Performa nce -0,327 0,01 1 0,10 7 Ada peng aruh signi fikan Variabel S-Beta Sig R 2 Ket. Dukungan Sosial Keluarga dan Job Performa nce 0,275 0,03 5 0,07 6 Ada peng aruh signi fikan Variabel F sig R 2 Ket. Konflik Peran Ganda, Burnout dan Dukungan Sosial Keluarga terhadap Job Performance 3,67 9 0,01 7 0,16 7 Ada penga- ruh signi-
fikan
Job Performance Ditinjau Dari Konflik Peran Ganda .....
pelayanan  kepada  masyarakat  umum,  salah satunya dosen.
Pada saat menjalankan tugas mengajar, dosen  akan  berinteraksi  langsung  dengan mahasiswa  yang  jumlahnya  banyak  dan memiliki  berbagai  macam  karakter  yang berbeda.  Tanggung  jawab  dosen  tidak  hanya melakukan  proses  pembelajaran,  namun  juga harus  melaksanakan  kegiatan  penelitian  dan pengabdian  kepada  masyarakat  sebagai pengamalan  Tridharma  Perguruan  Tinggi. Beban  kerja  yang  banyak  bisa  menimbulkan kondisi stress. Stress yang berkepanjangan dapat memunculkan burnout .  Jika  seorang  individu mengalami burnout maka dapat menurunkan job performance nya.
Dukungan  sosial  keluarga  merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dalam mewujudkan job  performance yang  baik  pada perempuan  yang  sudah  berkeluarga.  Ketika keluarga mendukung sepenuhnya aktivitas yang dijalankan oleh perempuan yang bekerja, maka tekanan kerja akan berkurang sehingga mampu membuatnya menunjukkan motivasi kerja yang tinggi dan menunjukkan job performance yang baik.  Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  di  atas dapat  disimpulkan  bahwa  seorang  perempuan yang  mampu  mengatasi  konflik  peran  ganda dengan  baik,  mampu  mengatasi burnout dan memiliki  dukungan  sosial  keluarga  yang  baik mengarah  pada job  performance yang  lebih tinggi.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa:
a. Tidak  ada  pengaruh  konflik  peran  ganda terhadap job performance Dosen Perempuan IKIP PGRI Madiun.
b. Ada  pengaruh burnout terhadap job performance Dosen  Perempuan  IKIP  PGRI Madiun.
c. Ada  pengaruh  dukungan  sosial  keluarga terhadap job performance Dosen Perempuan
IKIP PGRI Madiun. d. Ada pengaruh konflik peran ganda, burnout
dan  dukungan  sosial  keluarga  terhadap job performance Dosen  Perempuan  IKIP  PGRI Madiun.

## 5. REFERENSI
Analisis Regresi.
Anwar  Prabu  Mangkunegara.  2006. Evaluasi K i n e r j a   S u m b e r   D a y a   M a n u s i a . Bandung: Refika Aditama
http://web.ipb.ac.id
Astrani  Maherani.  2008. Pengaruh  Konflik Peran  Ganda  dan  Fear  Of  Success terhadap  Kinerja  Wanita  Berperan Ganda . Jakarta: Universitas Gunadarma
Baron,  R.A.  &  Byrne,  D.  2000. Social Psychology . USA: Allyn & Bacon
Baron, R.A. & J. Greenberg. 1997. Behavior in Organization  Understanding  and Managing The Human Side of Work . 5th Edition . New Jersey: Prentice Hall.
Dessler,  G.  2009. Manajemen  Sumber  Daya Manusia . Jakarta: Indeks
Gibson.  2003. Organisasi:  Perilaku,  Struktur, dan Proses . Jakarta: Erlangga.
Greenhaus, J.H. & Beutell, N.J. 1985. Sources of conflict  between  work  and  family  roles.
Academy of Management Review, 10 (1), 76-88 .
Hendry. 2010. Teori Kinerja.
Hennessy,  K.  D.  2005.  Work-family  conflict self-efficacy:  Ascale  validationstudy. http://drum.umd.edu/dspace/bitstream/1 903/2526/1/umi-umd-2410.pdf
Irwanto.  2002. Psikologi  Umum .  Jakarta:  PT. Prenhallindo
Johana  Purba,  Aries  Yulianto,  dan  Ervy Widyanti.  2007.  Pengaruh  Dukungan Sosial  Terhadap Burnout Pada  Guru. Jurnal Psikologi Vol. 5 No. 1, 77-87
Kartini  Kartono.  1994. Psikologi  untuk Manajemen,  Perusahaan  dan  Industri. Jakarta: PT. Grafindo Persada
Kerlinger,  F.  N.  2004. Asas-Asas  Penelitian Behavioral .  Yogyakarta:  Gadjah    Mada
University Press
M. As'ad. 2003. Psikologi Industri: Seri Sumber Daya Manusia . Yogyakarta: Liberty
Netemeyer,  R.G.,  J.  S.  Boles,  R.Mc.  Murrian. 1996.  Development  and  Validation  of Work-Family Conflict Scales. Journal of
Applied  Psychology,  Vol.  81  No.  4,  pp.
400-410
Pines, A & E. Aronson. 1989. Career Burnout: Causes and Cures. New York: A Divition of Macmillan.Inc.
https://teorionline. wordpress.com/2010/01/25/teori-kinerja/
Santrock,  J.  W.  2002. Life  Span  Development. Jilid II . Jakarta: Erlangga.
Simon,  T.  L.  2002.  The  exploration  of  the working mother's plight through psycho- analytic,  feminist  and  intersubjective approach.  San  Francisco  Bay  Campus Alliant  International  University. http://www.proquest.com.
Smet, B. 1994. Psikologi Kesehatan . Jakarta: PT. Gramedia Widiasarana Indonesia
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Pendidikan : Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif  dan R&D . Bandung: Alfabeta
Sukmadinata,  N.S.  2009. Metode  Penelitian Pendidikan .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya
Taylor,  S.E.,  Peplau,  L.A.,  Sears,  D.O.  2000. Social Psychology . New Jersey: Prentice- Hall
Job Performance Ditinjau Dari Konflik Peran Ganda .....