## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
ISSN 2722-841X (Media Online) Vol 3, No 2, November 2022, Page 363-369 DOI: 10.47065/arbitrase.v3i2.514 https://djournals.com/arbitrase

## Pengaruh Konflik Peran dan Ambiguitas Peran Terhadap Komitmen Pegawai Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bima
Firmansyah Kusumayadi 1,* , Ramayanto 2
1 Prodi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bima, Bima Jl. Wolter Monginsidi Kompleks Tolobali, Kecamatan Rasana’e Barat, Kota Bima, Nusa Tenggara Barat, Indonesia
2 Prodi Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Mataram, Mataram Jl. KH. Ahmad Dahlan No.1, Pagesangan, Kecamatan Mataram, Kota Mataram, Nusa Tenggara Barat. Indonesia Email: 1,* firmansyah90.stiebima@gmail.com 2 r4mayanto@gmail.com Email Penulis Korespondensi: firmansyah90.stiebima@gmail.com
Abstrak- Tujuan  penelitian ini  mengetahui  konflik  peran  berpengaruh signifikan secara  parsial  terhadap  komitmen  organisasi  pegawai, untuk mengetahui ambiguitas peran berpengaruh signifikan secara parsial terhadap komitmen organisasi pegawai, untuk mengetahui konflik peran dan ambiguitas peran berpengaruh signifikan secara simultan terhadap komitmen organisasi pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kabupaten Bima. Instrumen dalam penelitian menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Populasi pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kabupaten Bima sebanyak 64 orang pegawai yang terdiri dari PNS sebanyak 45 pegawai, pegawai honor daerah sebanyak 8 pegawai dan pegawai tidak tetap sebanyak 11 pegawai. Adapun sampel dalam penelitian  ini  sebanyak  45  orang  pegawai  yang  berstatus  PNS  dengan  teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  purposive  sampling. Tekhnik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, kuesioner, studi pustaka. Tekhnik analisis data mengunakan uji validitas, uji realibilitas, uji regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t dan uji f dengan bantuan spss versi 23 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan secara parsial konflik peran terhadap komitmen organisasi  pegawai,    terdapat  pengaruh  signifikan  secara  parsial  ambiguitas  peran  terhadap  komitmen  organisasi,  terdapat  pengaruh signifikan secara simultan konflik peran dan ambiguitas peran terhadap komitmen organisasi pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kabupaten Bima
Kata Kunci : Konflik Peran; Ambiguitas Peran; Komitmen Organisasi
Abstract- The purpose of this research is to know role conflict has a partial significant effect on employee organizational commitment, to know role ambiguity has a partial significant effect on employee organizational commitment, to know work conflict and role ambiguity have a significant effect simultaneously on employee organizational commitment at the Investment and Integrated Services Agency. One Door Bima district. The instrument in the study used a questionnaire with a Likert scale. The population of employees at the Investment and One Stop Services Office of Bima district is 64 employees consisting of 45 civil servants, 8 regional honorary employees and 11 non- permanent employees. The sample in this study were 45 employees with PNS status with the sampling technique using purposive sampling. Data  collection techniques  include  observation,  interviews,  questionnaires,  literature  study.  Data  analysis techniques  used validity  test, reliability test, multiple linear regression test, classic assumption test, correlation coefficient test, coefficient of determination, t test and f test with the help of SPSS version 23 for Windows. The results showed that there was a partial significant effect of role conflict on employee organizational commitment, there was a partial significant effect of role ambiguity on organizational commitment, there was a simultaneous significant effect of role conflict and role ambiguity on employee organizational commitment at the One Stop Investment and Services Agency. Bima district
Keywords: Role Conflict; Role Ambiguity; Organizational Commitment

## 1. PENDAHULUAN
Para pegawai dalam menjalankan tugasnya sehari-hari diharuskan sesuai tugas pekerjaan yang telah diberikan sebelumnya sesuai dengan (job description), kualifikasi serta kemampuan yang dimilikinya. Seiring dengan perkembangan teknologi yang begitu  pesat,  menyebabkan  bertambahnya  beban  kerja  pegawai  yang  harus  diselesaikan.  Hal  inilah  yang  menjadi permasalahan  bagi  organisasi  karena  pegawai  harus  dapat  menyelesaikan  tugas  diluar  dari  job  description  yang  telah ditentukan oleh  organisasi. Para  pegawai  di tuntut untuk dapat  bekerja lebih maksimal dan mampu menyelesaikan dengan batas waktu yang telah di tentukan. Untuk dapat mencapai hasil kerja yang maksimal, tentunya pegawai harus memiliki sikap komitmen kerja yang baik serta dapat menjadi seorang problem solving bagi dirinya dan organisasi pada umumnya. Sikap komitmen  kerja  dapat  ditunjukkan  dengan  rasa  patuh  terhadap  peraturan  organisasi,  mencintai  pekerjaannya,  dan  menjadi anggota  bagian  dari  organisasi  pegawai  yang  baik  dan  ikhlas  dalam  bekerja.  Komitmen  organisasi  adalah  keinginan  kuat untuk  tetap sebagai  anggota organisasi  tertentu, keinginan untuk  berusaha keras  sesuai  dengan keinginan organisasi, serta keyakinan  tertentu  dan  penerimaan  nilai  dan  tujuan  organisasi.  Menurut  Robbins  (2019:35)  mendefinisikan  “Komitmen organisasi merupakan suatu keadaan dimana seorang karyawan memihak organisasi tertentu serta tujuan-tujuan dan keinginan untuk mempertahankan keanggotaan dalam organisasi”. Menurut Robbin and Judge (2011), mengatakan bahwa komitmen organisasi dapat didefinisikan sebagai kekuatan yang bersifat relatif dari individu dalam mengidentifikasi keterlibatan dirinya

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
ISSN 2722-841X (Media Online) Vol 3, No 2, November 2022, Page 363-369 DOI: 10.47065/arbitrase.v3i2.514 https://djournals.com/arbitrase
kedalam bagian organisasi yang dicirikan oleh penerimaan nilai dan tujuan organisasi, kesediaan berusaha demi organisasi dan keinginan mempertahankan keanggotaan dalam organisasi.
Untuk dapat meningkatkan sikap komitmen kerja pegawai, maka organisasi perlu meminimalisir konflik peran di baik antara sesama pegawai maupun dengan atasannya. Konflik peran adalah ketidaksesuaian antara dua atau lebih anggota atau kelompok dalam suatu perusahaan karena kenyataan bahwa mereka mempunyai perbedaan status, tujuan, nilai atau persepsi. Menurut  Tommy  (2010:15) konflik  peran adalah  adanya  pertentangan  antara  seseorang  dengan  orang  lain  atau  ketidak cocokan  kondisi  yang  dirasakan  oleh  pegawai  karena  adanya  hambatan  komunikasi,  perbedaan  tujuan  dan  sikap  serta tergantungan aktivitas kerja. Menurut Arfan dan Ikhsan (2008 : 37) konflik peran adalah gejala psikologis yang dialami oleh seseorang yang bisa menimbulkan rasa tidak nyaman dalam bekerja dan berpotensi menurunkan motivasi kerja. Konflik dapat berperan positif (fungsional), tetapi dapat pula bersifat negatif (disfungsional). Ini berarti konflik harus dapat dikelola sebaik- baiknya,  karena  potensial  untuk  dapat  berkembang  “positif”  dan  “negatif”  dalam  kegiatan  organisasi  untuk  mencapai tujuannya.
Selain  itu  faktor  ambiguitas  peran  perlu  diperhatikan  oleh  organisasi  dalam  pemberian  informasi  dan  komunikasi dalam bekerja.  Ambiguitas peran muncul ketika karyawan tidak mempunyai  informasi atau  pengetahuan yang cukup jelas untuk melaksanakan suatu pekerjaan atau tugas. Hal ini akan dapat menghambat pekerjaan pegawai dalam mencapai tujuan organisasi. Ambiguitas peran merupakan suatu kondisi dimana karyawan tidak mendapatkan informasi yang cukup mengenai arahan dan tujuan yang jelas, peran yang dialami karyawan dapat mempengaruhi emosi, proses berfikir dan kondisi seseorang (Kreitner & Kinicki, 2014).  Kurangnya informasi  atau karena tidak adanya informasi  sama sekali atau informasinya tidak disampaikan  akan  muncul  ambiguitas  peran  (Cahyono,  2018).  Keambiguitasan  peran  dapat  mempengaruhi  kemampuan seseorang untuk menghadapi pekerjaan yang nantinya dapat menghambat pencapaian kinerja yang diharapkan dan tentunya akan  merugikan  organisasi  atau  Instansi.  Ambigu  Berdasarkan  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (KBBI),  ambigu  berarti mempunyai  makna  lebih  dari  satu,  keambiguan  ini  dapat  menimbulkan  keraguan  atau  ketidakjelasan  dalam  kalimat  yang diucapkan atau ditulis, para karyawan dituntut untuk berperan dalam segala posisi yang ada di dalam perusahaan. Sementara kemampuan  dan  keahlian  karyawan  terbatas,  mengingat  bahwa  mereka  diterima  sesuai  dengan  posisi  yang  mereka  pilih. Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu  kabupaten  Bima  mempunyai tugas merumuskan  dan melaksanakan  kebijakan  di  bidang penanaman  modal serta  penyelenggaraan pelayanan administrasi penanaman  modal, perizinan dan non perizinan secara terpadu dengan prinsip koordinasi, integrasi, sinkronisasi, simplifikasi, dan keamanan.
Berdasarkan  hasil  pengamatan  peneliti  pada  bahwa  masih  ada  beberapa  bagian  yang  saling  berhubungan,  dan  dari beberapa  bagian  tersebut  terdapat  banyak  sekali  perbedaan  perbedaan  yang  ada  dalam  organisasi  mulai  dari  perbedaan pendapat,  kondisi  kerja,  mutu,t  antangan  tugas,  sampai  pada  perbedaan  jabatan. Saat  ini  Dinas  Penanaman  Modal  dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kabupaten Bima memiliki pegawai dengan sumber daya manusia (SDM) yang berasal dari latar belakang yang berbeda dan dengan bidang kerja yang bermacam-macam. Dari semua bidang kerjaan yang ada setiap pegawai diwajibkan  memenuhi  kebutuhan  organisasi  sesuai  dengan  visi  dan  misi.  Beberapa  pegawai  juga  merasa  kesulitan  untuk menyesuaikan  peran  didalam  bekerja,  ketika  pegawai  dituntut  untuk  bisa  berhadapan  dengan  segala  macam  pekerjaan walaupun pegawai tersebut kurang mempunyai kemampuan dibidang lain. Masalah lain terkait ambiguitas peran seperti masih kurang jelasnya pemberian informasi dari atasan kepada para pegawai, kemudian beberapa pegawai ada yang belum paham akan  tupoksi  dan  peran  pekerjaanya,  serta  mereka  terkadang  kurang  memahami  cara  mengerjakan  jenis  pekerjaan  yang beragam,  kurangnya  beberapa  pegawai  merespon  permintaan  kebutuhan  data,  serta  hubungan  kerja  antar  sesama  yang dirasakan masih kurang bertukar informasi dalam pekerjaan sehingga berdampak pada menurunnya sikap komitmen kerjaa pegawai.

## 2. METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian asosiatif dengan jenis data kuantitatif. Penelitian asosiatif menurut Sugiyono (2015) yaitu penelitian asosiatif bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun juga hubungan antara dua variabel atau lebih. Untuk  mengetahui  pengaruh  konflik  kerja  dan  ambiguitas  peran  terhadap  komitmen  kerja  pegawai.  Instrumen  penelitian menggunakan kuisioner. Menurut Sugiyono (2018), kuesioner merupakan teknik pengumpulan data dengan cara memberi seperangkat pernyataan tertulis kepada responden menggunakan skala likert. dengan 5 (empat) alternatif jawaban :
1. Sangat Setuju  (SS)
=  diberi skor 5
2. Setuju (S) =  diberi skor 4 3. Netral (N) = diberi skor  3 4. Tidak Setuju (TS) =  diberi skor 2 5. Sangat Tidak Setuju (STS)
=  diberi skor 1
Menurut  Sugiyono (2019:126) populasi adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  objek  maupun  subjek  yang mempunyai  kuantitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulannya . Adapun populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kabupaten Bima sebanyak 64 orang pegawai yang terdiri dari Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebanyak 45

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
ISSN 2722-841X (Media Online) Vol 3, No 2, November 2022, Page 363-369 DOI: 10.47065/arbitrase.v3i2.514 https://djournals.com/arbitrase
orang  pegawai,  pegawai  honor  daerah  sebanyak  8  orang  pegawai  dan  pegawai  tidak  tetap  sebanyak  11  orang  pegawai. Menurut  Sugiyono  (2019:127)  sampel  adalah bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi  tersebut. Sampel  dalam  penelitian  ini  sebanyak  45  orang  pegawai  yang  berstatus  Pegawai  Negeri  Sipil  (PNS)  dengan  teknik pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  teknik  purposive  sampling.  Adapun  teknik  pengumpulan  data  dalam penelitian yaitu wawancara, observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Teknik analisis data yaitu uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, koefisien korelasi dan determinasi, uji t dan uji f dengan bantuan aplikasi spss 23 for windows. Berikut ini merupakan Kerangka Konseptual dari alur penelitian sebagai berikut :
Gambar 1. Kerangka Konseptual Penelitian
Gambar 1. Model Penelitian Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, di mana rumusan masalah telah dinyatakan dalam bentuk kalimat pertanyaan (Sugiyono, 2016). Berdasarkan landasan teori dan model penelitian yang telah diuraikan, maka dalam penelitian ini memiliki hipotesis sebagai berikut:
1.  Ha1  :  Diduga  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  secara  parsial  Konflik  Peran  terhadap  Komitmen  Pegawai  pada  Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bima
2. Ha2 : Diduga terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial Ambiguitas Peran terhadap Komitmen Pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bima
3. Ha3 : Diduga terdapat pengaruh yang signifikan secara Simultan Konflik Peran dan Ambiguitas Peran terhadap Komitmen Pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bima

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Uji Validitas
Pengujian validitas digunakan untuk menganalisa valid atau tidaknya suatu data penelitian, data dikatakan valid apabila nilai r hitung lebih dari r tabel. Dan untuk  nilai  standar r tabel  pada  penelitian sebesar 0,300 untuk  selengkapnya dapat  dilihat seperti tabel dibawah ini:
Tabel 1. Uji validitas r. hitung r. hitung r. hitung R Tabel Note Konflik Peran (X1) Ambiguitas Peran (X2) Komitmen Organisasi (Y) X1.1 0,673 X2.1 0,494 Y.1 0,571 0,300 Valid X1.2 0,378 X2.2 0,723 Y.2 0,357 Valid X1.3 0,332 X2.3 0,623 Y.3 0,549 Valid X1.4 0,348 X2.4 0,354 Y.4 0,684 Valid X1.5 0,536 X2.5 0,525 Y.5 0,622 Valid X1.6 0,720 X2.6 0,673 Y.6 0,597 Valid X1.7 0,690 X2.7 0,636 Y.7 0,723 Valid X1.8 0,659 X2.8 0,786 Y.8 0,648 Valid X1.9 0,648 X2.9 0,676 Y.9 0,495 Valid X1.10 0,550 X2.10 0,643 Y.10 0,686 Valid
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  r  hitung  lebih  besar  dari  nilai  t  tabel,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  data  dalam penelitian ini dikatakan semuanya valid.

## 3.2 Uji Reliabilitas
Uji  Reliabilitas  dilakukan  dengan  membandingkan  nilai  cronbach’s  alpha  dan  standar reliabilitas >  0,60.  Data  dikatakan reliabel jika nilai Cronbach’s Alpha lebih dari nilai standar reliabilitas, untuk selengkapnya dapat dilihat seperti tabel dibawah ini:

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
ISSN 2722-841X (Media Online) Vol 3, No 2, November 2022, Page 363-369 DOI: 10.47065/arbitrase.v3i2.514 https://djournals.com/arbitrase
Tabel 2. Uji reliabilitas Variabel Cronbach’s alpha  Keterangan Konflik Peran 0,757 Reliabel Ambiguitas Peran 0,821 Reliabel Komitmen Organisasi 0,799 Reliabel
Dari tabel 2 di atas dapat diketahui bahwa nilai Cronbach’s Alpha lebih dari nilai standar reliabilitas yaitu sebesar 0,60. Dapat disimpulkan bahwa data dalam penelitian ini dikatakan reliabel.

## 3.3 Uji asumsi klasik

## 3.3.1 Uji normalitas
Gambar 2. Uji normalitas
Dari gambar 1 di atas, menunjukan bahwa data menyebar disekitar  garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal. Sehingga dapat disimpulkan bahwa model  regresi  memenuhi  asumsi  normalitas  sehingga  data  dalam  penelitian  ini berdistribusi normal.

## 3.4 Uji multikolinearitas
Tabel 3. Uji multikolinearitas

## a. Dependent Variable: Komitmen Organisasi
Berdasarkan  tabel  3  di  atas,  menunjukan  bahwa  variabel  konflik  kerja  dan  ambiguitas  peran  tidak  terjadi multikolonieritas karena semua variabel yang  diteliti memiliki nilai tolerance di atas 0,1 dan VIF dibawah 10.

## 3.5 Uji Heterokedastisitas
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardiz ed Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) 13.290 3.586 3.706  .001 1 Konflik Peran .468 .096 .568 4.861  .000 .780 1.281 Ambiguitas Peran .231 .096 .281 2.406  .021 .780 1.281

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
ISSN 2722-841X (Media Online) Vol 3, No 2, November 2022, Page 363-369 DOI: 10.47065/arbitrase.v3i2.514 https://djournals.com/arbitrase
Dari gambar 2 diatas, dapat dilihat bahwa tidak ada pola yang jelas (bergelombang, melebar kemudian menyempit) pada  gambar  scatterplot  serta  titik-titik  menyebar  diatas  dan  dibawah  angka  0  pada  sumbu  Y.  Sehingga  Tidak  terjadi heterokedastisitas.

## 3.6 Uji Autokorelasi
Tabel 4. Uji Autokorelasi Model R R Square Adjusted R Std. Error of Durbin- Square the Estimate Watson 1 .743 a .552 .531 2.854 1.640
Predictors: (Constant), Konflik Peran, Ambiguitas peran Dependen Variable: Komitmen Organisasi k= 2, n = 45, nilai du = 1,612
Dari tabel 4 diatas Dapat dilihat pada tabel Model Summary diatas bahwa nilai durbin-watson sebesar 1,640 lebih besar dari nilai  du 1,615  dan kurang dari (4-du) 4-1,615 = 2,385 maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat masalah atau gejala autokorelasi.

## 3.7 Uji Regresi Linear Berganda
Tabel 5. Uji Regresi Linear Berganda
Berdasarkan tabel 5 diatas diperoleh hasil persamaan sebagai berikut : Y = a + b1X1 + b2X2 Y = 13,290 + 0,468 + 0,231 Dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Nilai costanta adalah 13,290, artinya jika tidak terjadi perubahan variabel Konflik Peran dan Ambiguitas Peran (adalah 0) maka  Komitmen  Organisasi  pada  Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu  kabupaten  Bima  yaitu sebesar 13,290.
2. Koefisien  regresi  variabel  konflik  peran  sebesar 0,468 artinya jika  variabel  independen lain nilai  nya tetap dan konflik peran mengalami kenaikan 1%, maka komitmen organisasi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kabupaten Bima meningkat sebesar 0,468.
3. Koefisien  regresi  variabel  ambiguitas  peran  sebesar  0,231  artinya  jika  variabel  independen  lain  nilai  nya  tetap  dan ambiguitas  peran  mengalami  kenaikan  1%,  maka  komitmen  organisasi  pada  Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan Terpadu Satu Pintu kabupaten Bima meningkat             sebesar 0,231.

## 3.8 Uji Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi
Tabel 6. Uji Koefisien Korelasi Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .743 a .552 .531 2.854 1.640
a. Predictors: (Constant), Konflik Peran, Ambiguitas peran
b. Dependen Variable: Komitmen Organisasi
Berdasarkan tabel 6 di atas nilai R adalah 0,743 Maka hubungan konflik peran, ambiguitas peran terhadap komitmen organisasi adalah kuat.
Tabel 7. Uji Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .743 a .552 .531 2.854 1.640
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 13.290 3.586 3.706 .001 1 Konflik Peran .468 .096 .568 4.861 .000 Ambiguitas Peran .231 .096 .281 2.406 .021

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
ISSN 2722-841X (Media Online) Vol 3, No 2, November 2022, Page 363-369 DOI: 10.47065/arbitrase.v3i2.514 https://djournals.com/arbitrase
Berdasarkan  tabel  7  diatas  diperoleh  nilai  R  Square  (R 2 )  adalah  sebesar  0,552  artinya  pengaruh  konflik  peran, ambiguitas peran  terhadap  komitmen organisasi  adalah sebesar 55,2% sedangkan sisanya yaitu sebesar 44,8%  dipengaruh oleh faktor lain yang tidak tidak diteliti dalam penelitian ini.

## 3.9 Uji Hipotesis (Uji t)
Tabel 8. Uji parsial Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 13.290 3.586 3.706 .001 1 Konflik Peran .468 .096 .568 4.861 .000 Ambiguitas Peran .231 .096 .281 2.406 .021
T tabel = (α / 2 : n - k - 1 ) = (0,025 : 42) = 2,018
Berdasarkan tabel  uji  t  parsial  diatas dapat dilihat tingkat pengaruh konflik peran dan ambiguitas peran terhadap komitmen organisasi sebagai berikut :
1. Variabel Konflik peran berpengaruh dan signifikan terhadap Komitmen organisasi pegawai pada        Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bima. Dapat dilihat dari  nilai sig sebesar 0,000 < 0,05. Dan nilai t hitung sebear 4,861 > t tabel sebesar 2,018. Dapat disimpulkan H1 diterima. penelitian ini sejalan dengan penelitian dari (Yusron Rozzaid  2015),  (Andriany  2019)  dan  (Azhar  2020)  yang  menyatakan  konflik  kerja  berpengaruh  terhadap  komitmen organisasi.
2. Variabel Ambiguitas peran berpengaruh dan signifikan terhadap  Komitmen organisasi pegawai  pada         Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bima. Dapat dilihat dari nilai sig sebesar 0,021 < 0,05. Dan t hitung sebesar 2,406 > t tabel sebesar 2,018. dapat disimpulkan H2 diterima. Penelitian ini sejalan dengan penelitian (Prasetyo 2022) yang menyatakan bahwa ambiguitas peran berpengaruh terhadap komitmen organisasi.

## 3.10 Uji simultan (Uji f)
Tabel 9. Uji simultan Anova Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 421.509 2 210.754 25.872 .000 b 1 Residual  342.136 42 8.146 Total 763.644 44 a. Predictors: (Constant), Konflik Peran, Ambiguitas peran b. Dependen Variable: Komitmen Organisasi
F table = (k : n – k) = (2 : 43) = 3,21 Berdasarkan tabel diatas diketahui untuk nilai sig sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai f hitung sebesar 25,872 > f tabel sebesar 3,21. dapat disimpilkan bahwa H3 diterima yang berarti terdapat pengaruh konflik peran dan Ambiguitas peran terhadap terhadap Komitmen organisasi pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bima.

## REFERENCES
Arfah Iksan (2008). Metode Penelitian Akutansi Keperilakuan. Yogyakarta: Graha Ilmu Cahyono Sugeng Anang, 2018, Pengaruh Media Sosial Terhadap Perubahan Sosial Masyarakat Indonesia. (Bandung:PT Angkasa Pura) Ghozali,  I.  (2 0 1 6 ).   Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  23.  Edisi  Kedelapan,  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro (UNDIP).
Hartatik. (2014). Buku Praktis Mengembangkan SDM. Laksana. Hasibuan,  Malayu.(2013). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Cetakan  Ke,  PT.  Bumi Aksara. Kreitner, Robert dan Angelo Kinicki. 2014. Organizational behavioral-Ed. 5. Boston: McGraw-Hill.
Lusius kharismawan (2014). Pengaruh Konflik Peran dan Ambiguitas Peran Terhadap Komitmen Organisasi Independensi Auditor Internal. Vol. 26 No (1) hal. 51-61 Marwansyah. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan ke, CV Alfabeta. Prasetyo,Bambang. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Teori dan aplikasi.Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada Robbins dan Judge, 2011, Perilaku Organisasi, Edisi 12, Salemba Empat

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
ISSN 2722-841X (Media Online) Vol 3, No 2, November 2022, Page 363-369 DOI: 10.47065/arbitrase.v3i2.514 https://djournals.com/arbitrase
Sedarmayanti. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi Dan Manajemen Pegawai Negri Sipil. (Cetakan k, PT Refika Aditama.
Sugiyono. (2014) Metode Penelitian Bisnis. CV Alfabeta, Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta
Stefanus,  Tommy  dkk.  (2010).  Analisis  Pemotivasian  dan  Loyalitas  Karyawan  Bagian  Pemasaran  PT  PALMA  ABADI  SENTOSA  di Palangka Raya. Volume 1, No. 2. Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis. Universitas Kristen Petra.
Suryo Andrian., dkk. (2020). Pengaruh konflik peran, ambiguitas peran dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasi melalui stres kerja sebagai variabel intervening. Vol. 1 No (2), hal. 343-351