P-ISSN : 2722-2810 | 1 E-ISSN : 2723-1771
PENGARUH ULASAN PELANGGAN, PENILAIAN, GRATIS ONGKIR, KESADARAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SHOPEE
Supian Sauri, Novita Alfinuri Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Antasari Banjarmasin Email: supiansauri@uin-antasari.ac.id, novita.uinfebi@gmail.com

## ABSTRACT
The purpose of this study was to determine the effect of Online Customer Reviews (X1), Rating (X2), and Free  Shipping  (X3),  and  Price  Consciousness  (X4)  on  Purchase  Decision  (Y)  at  Shopee.  This  type  of research is field research with a quantitative approach. Data was collected by distributing and collecting questionnaires. Sampling by incidental sampling with a total of 90 respondents who studied in the Sharia Economics  department  at  the  Faculty  of  Economics  and  Islamic  Business,  UIN  Antasari  Banjarmasin. The results of the study prove that the variables of online Customer Reviews (X1), Rating (X2), and Free Shipping  (X3)  partially  do  not  have  a  significant  effect  on  Purchase  Decisions  (Y),  but  Price Consciousness (X4) as another independent variable partially has a very significant effect on Purchasing Decisions  (Y).  Simultaneously,  the  independent  variables  have  a  significant  impact  on  the  dependent variable with a sign value of 0.000 <0.05 and a value of 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (54,963) > 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (2,48).
Keywords:  Online  Customer  Reviews,  Rating,  Free  Shipping, Price  Consciousness,  Purchase Decision

## ABSTRAK
Riset  ini  untuk  mengetahui  pengaruh  Ulasan  Pelanggan  (X1),  Penilaian  (X2),  dan  Gratis  Ongkir  (X3), dan Kesadaran Harga (X4) terhadap Keputusan Pembelian (Y) di Shopee. Jenis penelitian ini penelitian lapangan  dengan  pendekatan  kuantitatif.  Data  dikumpulkan  dengan  menyebar  dan  mengumpulkan kuesioner.  Pengambilan  sampel secara  insidental  sampling dengan  jumlah  responden  sebanyak  90 orang  mahasiswa  yang  berstudi  di  jurusan  Ekonomi  Syariah  pada  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Islam UIN  Antasari  Banjarmasin.  Data  dianalisis  dengan  regresi  linear  berganda  dengan  menggunakan  SPSS 23.    Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  variabel  Ulasan  Pelanggan  (X1),  Penilaian  (X2),  dan  Gratis Ongkir  (X3)  secara  parsial  tidak  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian (Y),  namun  Kesadaran  Harga  (X4)  sebagai  variable  independen  yang  lain  secara  parsial  memberikan pengaruh  yang  sangat  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y).  Secara  simultan  variabel independen  berdampak    signifikan  terhadap  variabel  terikat  (dependen)  dengan  nilai  sign  0,000    0,05 dan nilai F hitung (54,963) F tabel (2,48).
Kata Kunci: Ulasan Pelanggan, Penilaian, Gratis Ongkir, Kesadaran Harga, Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Hadirnya e-commerce yang  ditandai  dengan  semakin  berkembangan  revolusi industry 4.0 dan era  society  5.0 telah  mempercepat  transformasi  aspek-aspek  fundamental  dalam
kehidupan tak terkecuali sistem jual beli. Dulu transaksi jual beli yang dilakukan manusia secara konvensional  kini  mulai  digantikan  dengan  teknologi  internet.  Transaksi  jual  beli  yang  biasa dilaksanakan  secara  offline  kini  bisa  dilakukan  dengan  online.  Jual  beli  online  telah memudahkan  masyarakat  untuk  berbelanja  dalam  memenuhi  kebutuhan  hidup  (Putra  et  al., 2020).  Belanja  online  dapat  dilakukan  tanpa  harus  ke  luar  rumah  dan  datang  ke  toko,  hanya dengan  memesan  produk  dan  kemudian  barang  akan  dikirimkan  ke  alamat  pembeli.  Belanja online ini tidak lepas dari imbas  berkembangannya e-commerce.
Platform e-commerce yang  mengalami  pertumbuhan  signifikansi  ialah  Shopee. Berdasarkan data  (Iprice, 2022) pengunjung web shopee bulanan sebanyak 131.296.667 orang. Shopee  juga  menempati  rangking  AppStore  dan  PlayStore  di  urutan  pertama.  Angka  ini menunjukkan  sebuah  potensi  pembeli  dalam  jumlah  yang  sangat  besar,  apalagi  melihat penduduk  Indonesia  di  Tahun  2022  berjumlah  237  Juta  jiwa.  Untuk  itu,  dalam  meningkatkan daya  saingnya  di  pasar e-commerce baik  mempertahankan  pembeli  yang  sudah  pernah melakukan  transaksi  pembelian  secara  online  ataupun  menambah  calon  pembeli  baru , Shopee mengadopsi beberapa strategi dengan memanfaatkan fitur ulasan pelanggan, penialaian (rating ), gratis ongkir, dan kesadaran harga.
Ulasan pelanggan online merupakan fitur penting dalam flatform e-commerce (Saptarini Apriyanti,  2022).  Fitur  ini  memungkinkan  pembeli  untuk  memberikan  penilaian  dan pengalaman  mereka  dalam  membeli  produk  dari  toko  tertentu.  Shopee  memberikan  kolom komentar bagi pembeli yang telah selesai melakukan transaksi jual beli online melalui aplikasi. Kolom  ini  berupa  ulasan  tanggapan  pembeli  setelah  melakukan  transaksi  pembelian  melalui shopee. Ulasan ini kemudian menjadi histori pada aplikasi. Biasanya ulasan ini digunakan oleh para  calon  pembeli  untuk  mengetahui  pengalaman  pembeli  sebelumnya.  Apakah  barang  yang akan  di  beli  sesuai  dengan  dengan  diskripsi  penjual  dan  ekspektasi  pembeli,  atau  sebaliknya tidak sesuai dengan harapan pembeli.
Penilaian (rating) berperan penting dalam membantu calon pembeli menentukan pilihan dalam membeli produk. Pembeli biasanya akan memilih produk yang dapat memenuhi terhadap kebutuhan  dan  keinginannya.  Upaya  untuk  mendapatkan  produk  yang  sesuai  dengan  kehendak pembeli  dilakukan  dengan  mencari  informasi  yang  terdapat  pada  atribut  produk  tersebut (Wardah,  2020).  Atribut  produk  bisa  berupa  penilaian (rating) yang  diberikan  pembeli  pada platform e-commerce aplikasi Shopee.
Riwayat  transaksi  di  aplikasi  Shopee  beserta  ulasan  dan  penilaian  yang  diberikan
pembeli menjadi sumber informasi yang penting bagi calon pembeli lainnya. Adanya informasi baik  terhadap  suatu  produk  menjadi  hal  positif  yang  membuat  calon  pembeli  semakin  yakin untuk  melakukan  transaksi  pembelian  terhadap  produk  tersebut  (Syakira    Moeliono,  2019). Penelitian yang dilakukan (Putri  Marlien, 2022), (Arbaini, 2020), (Latief  Ayustira, 2020), menyatakan  bahwa  ulasan  pelanggan  dan  penilaian (rating) berpengaruh  secara  signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini bertentangan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh (Rahmawati,  2020),    (Muhasri,  2020),  (Widya    Riptiono,  2019)  menyatakan  bahwa  ulasan pelanggan online tidak berpengaruh siginifikan terhadap keputusan pembelian. Begitu juga hasil penelitian  (Ningsih,  2019),  (Kamila,  2019)  yang  menyatakan  bahwa  penilaian (rating) tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian.
Penulis  juga  melihat  Shopee  sebagai  salah  satu e-commerce yang  bersaing  dengan platform lainnya terus berupaya memberikan layanan gratis ongkir kepada para pembeli dengan ketentuan tertentu. Shopee juga terus berinovasi dalam memberikan harga yang lebih kompetitif dan  lebih  terjangkau  kepada  pembeli.  Hal  ini  melihat  sebagian  pembeli  memiliki  sikap kesadaran  harga  terhadap  produk  yang  ingin  dibeli.  Dan  sebagian  besar  pembeli  berstatus sebagai  mahasiswa  yang  suka  melakukan  transaksi  secara  online.  Khususnya  pembeli  yang berprofesi  sebagai  mahasiswa  yang  berstudi  pada  program  sarjana  Ekonomi  Syariah  di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Antasari Banjarmasin. Berdasarkan hal-hal diatas  penulis  tertarik  membuat  sebuah  kajian  ilmiah  berupa  tulisan  dalam  bentuk  jurnal  yang diberi judul Ulasan Pelanggan, Penilaian, Gratis Ongkir, Kesadaran Harga terhadap Keputusan Pembelian di Shopee.

## RUMUSAN MASALAH
1. Apakah Ulasan  Pelangan  (X1),  Penilaian (X2),  Gratis  Ongkir  (X3),  dan  Kesadaran  Harga (X4) berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian (Y) di Shopee?
2. Apakah Ulasan  Pelangan  (X1),  Penilaian (X2),  Gratis  Ongkir  (X3),  dan  Kesadaran  Harga (X4) berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian (Y) di Shopee?

## KERANGKA TEORI
1. Ulasan Pelanggan (Online Customer Reviews)
Ulasan  pelanggan  online  menurut  (Syakira    Moeliono,  2019)  adalah  tanggapan yang  diberikan  pembeli  tentang  penilaian  suatu  produk  dan  layanan  pada  situs  belanja
online.  Informasi  dari  ulasan  pelanggan  sangat  penting  bagi  calon  pembeli  disebabkan ulasan  yang  diberikan  berdasarkan  pengalaman  melakukan  transaksi  online  dan dilaksanakan  secara  sukarela.  Biasanya review ini  bersifat  informasi  riil  yang  relevan  dan bisa  menjadi  dasar  sebelum  melakukan  pembelian.  Variabel  dari  konsep  ulasan  pelanggan online  terdiri  dari  daya  tarik  ( Attractiveness ),  kepercayaan  ( Trustworhiness )  dan  keahlian ( Expertise ).  Daya  tarik  ( Attractiveness )  menjadi  salah  satu  aspek  yang  dinilai  konsumen secara  online  dengan  mengandalkan  gambar-gambar  atau  deskripsi  untuk  membentuk persepsi  daya  tarik  calon  pembeli  terhadap  suatu  peodukd  an  layanan.  Kepercayaan ( Trustworhiness )  merujuk  pada  keandalan  dan  kepercayaan  yang  diberikan  melalui  ulasan yang  dilakukan  pengguna  layanan.  Keahlian  ( Expertise )  merupakan    pengalaman, pengetahuan,  kualifikasi  seseorang  dalam  memberikan  ulasan  terhadap  suatu  produk (Yulianto, 2018).
Menurut  (Ningsih,  2019),  ulasan  pelanggan  berisi  tentang  cerita  yang  memuat pengalaman  pembeli  saat  melakukan  pembelian  dalam  bentuk  narasi,  gambar,  dan  atau video singkat. Informasi ini sangat berguna bagi calon pelanggan baru dalam memutuskan pembelian  suatu  produk.  Menurut  (Putri    Marlien,  2022),  (Arbaini,  2020)  menyatakan bahwa  ulasan  pelanggan  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian secara online.
H1:  Ulasan  Pelanggan  (X1)  berdampak  positif  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y)  di Shopee.

## 2. Penilaian (Rating)
Penilaian (rating) adalah  nilai  yang  diberikan  untuk  menunjukkan  seberapa  baik buruk suatu produk atau layanan. Penilaian (rating) ini dilakukan dengan cara memberikan bintang, semakin banyak bintang yang didapat maka semakin baik nilai penjual (Lackermair et  al.,  2013).  Penilaian  ini  sebagai  bentuk feedback kepada  penjual  online  dengan memberikan  bintang  satu  sampai  bintang  lima.  Menurut  (Moe    Schweidel,  2012) hubungan penilaian (rating) terhadap tingkat pengambilan keputusan pelanggan melakukan membelian online tergantung pada seberapa sering penilaian (rating) dilakukan pada suatu produk.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Latief    Ayustira,  2020),  (Arbaini,  2020) membuktikan  bahwa  penilaian (rating) pembelian  secara  online  memberikan  pengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
H2: Penilaian (X2) berdampak positif terhadap Keputusan Pembelian (Y) di Shopee.

## 3. Gratis Ongkir (Free Shipping)
Menurut (Himayati, 2008) Ongkos kirim merupakan biaya pengiriman barang  yang dibebankan  penjual  kepada  pembeli  saat  terjadi  jual  beli.  Adapun  yang  dimaksud  penulis dengan  gratis  ongkir  dalam  penelitian  ini  adalah  program  promosi  yang  menawarkan pengiriman  barang  secara  gratis  kepada  konsumen  yang  memenuhi  syarat  saat  berbelanja online.  Menurut  (Maulana    Asra,  2019)  promosi  gratis  ongkir  berdambak  signifikan terhadap keputusan pembelian di pedesaan.
H3: Gratis Ongkir (X3) berdampak positif terhadap Keputusan Pembelian (Y) di Shopee.

## 4. Kesadaran Harga (Price Consciousness)
Kesadaran  harga  (Price  consciousness)  merupakan  tingkatan  yang  mana  pelanggan cenderung  berfokus  secara eksklusif  pada  harga  yang   rendah  dalam  keputusan  pembelian (Lichtenstein et al., 1993). Seseorang yang cenderung berfokus pada kesadaran harga tidak akan bersedia untuk membeli produk yang lebih mahal.
Menurut  (Akgül  et  al.,  2019)  harga  berpengaruh  signifikansi  terhadap  membeli melalui  media  sosial.  (Safitri    Isti’mal,  2021)  menyatakan  bahwa  kesadaran  harga berdampak positif bagi keputusan pembelian.
H4:  Kesadaran  Harga  (X4)  berpengaruh  positif  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y)  di Shopee.
5. Keputusan Pembelian (Purchase Decision)
Menurut  (Kotler    Keller,  2017)  menyatakan  keputusan  pembelian  ialah  proses pemilihan antara berbagai alternatif produk yang tersedia. Keputusan pembelian bagian dari proses  yang  dilakukan  dalam  memilih  produk  dan  jasa  yang  diinginkan  (Kotler Amstrong,  2008)  menjelaskan  tahapan-tahapan  dalam  pengambilan  keputusan  pembelian, yakni  pengenalan  masalah,  pencarian  informasi,  evaluasi  alternatif,  keputusan  pembelian, perilaku pasca pembelian.

## KERANGKA PEMIKIRAN
Kerangka berpikir dalam  tulisan ini menjelaskan hubungan sebab akibat antara variabel
independen (X) yang terdiri dari Ulasan Pelangan (X1), Penilaian (X2), Gratis Ongkir (X3), dan Kesadaran  Harga  (X4),  dengan  variabel  dependen  (Y),  yakni  Keputusan  Pembelian  (Y). Kerangka pemikiran dalam penelitian ini:
Gambar 1 Kerangka Pemikiran

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  lapangan (field  reseacrh). Metode  yang  digunakan adalah  kuantitatif,  berupa  riset  berupa  angka  yang  diolah  dan  dianalisis  sehingga  menjadi informasi  (Sumarni   Wahyuni,  2005). Subjek  dalam  penelitian ini  adalah mahasiswa  jurusan ekonomi  syariah  pada  Fakultas  ekonomi  dan  bisnis  Islam  UIN  Antasari  Banjarmasin.  Objek penelitian ini adalah analisis pengaruh ulasan pelanggan, penilaian, gratis ongkir, dan kesadaran harga    terhadap  keputusan  pembelian  di  Shopee.  Metode  pengumpulan  data  dengan menggunakan  instrumen  penelitian  berupa  angket  (kuesioner).  Teknik  analisis  data menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda  dengan  menggunakan  SPSS  23  disebabkan terdapat  lebih  dari  satu  variabel  independen.  Adapun  populasi  penelitian  berjumlah  882  orang mahasiswa  jurusan  ekonomi  syariah  pada  tahun  akademik  2022/2023,  dengan  mengambil
Ulasan Pelanggan Penilaian Gratis Ongkir Kesadaran Harga Keputusan Pembelian
P-ISSN : 2722-2810 I 7 E-ISSN : 2723-1771
sampel  secara insidental  sampling (Sugiyono,  2013)  berdasarkan  karakteristik  yang  dianggap mewakili  populasi  dengan  menggunakan  rumus  Slovin  dalam  menentukan  besarnya  sampel sebagai berikut:
n = 𝑁 1+(𝑁 𝑥 𝑒 2 )
n = 882 1+(882 𝑥 0,10 2 )
n = 882 1+(8,82)
n = 882 9,82
n = 89,816
Jadi,  jumlah  sampel  dalam  riset  ini  berdasarkan  rumus  slovin  dengan  tingkat kepercayaan 90% sebanyak 90 orang mahasiswa.

## PEMBAHASAN

## 1. Uji Validitas
Uji  validitas  instrumen  penelitian  menggunakan  SPSS  23,  dengan  kriteria  jika 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 , dan nilai signifikansi  0,05 (5%) maka dinyatakan valid. Sebaliknya jika 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 ,, dan nilai signifikansi  0,05 (5%) maka dinyatakan tidak valid.
Tabel 1 Hasil Uji Validitas Variabel Item r hitung r tabel Nilai Sign Interpretasi X1 X1.1 0,715 0,207 0,000 Valid X1.2 0,795
X1.3 0,681 X1.4 0,802 X1.5 0,510 X1.6 0,752 X2 X2.1 0,851 0,207
0,000 X2.2 0,782 X2.3 0,929 X2.4 0,830 X3 X3.1 0,916 0,207
0,000 X3.2 0,919 X3.3 0,823 X3.4 0,879 X4 X4.1 0,922 0,207 0,000 X4.2 0,779 X4.3 0,879 X4.4 0,846
Y Y1.1 0,868 0,207 0,000
Y1.2 0,761 Y1.3 0,816 Y1.4 0,841 Y1.5 0,815 Y1.6 0,825 Y1.7 0,782

## Sumber: Hasil Output SPSS 23 (Diolah, 2023)
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  semua  item  kuesioner    yang menyatakan  bahwa 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih  besar  dari 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 ,  dimana 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 nilainya  0,207  dan  nilai signifikansi  0,000    0.05,    maka  dapat  disimpulkan  bahwa  butir-butir  pertanyaan  dalam penelitian ini valid.

## 2. Uji Reliabilitas
Dalam  uji  reliabilitas  dengan  menggunakan  SPSS  23,  jika  nilai Cronbach  Alpha yang dihasilkan lebih besar daripada 0,60, maka disebut reliabel.
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Interpretasi X1 0,772 Reliabel X2 0,828 X3 0,836 X4 0,830 Y 0,796

## Sumber: Hasil Output SPSS 23 (Diolah, 2023)
Dari  hasil  olah  data  diatas  dapat  dilihat  nilai Cronbach  Alpha variabel  Ulasan Pelangan  (X1),  Penilaian (X2),  Gratis  Ongkir  (X3),  dan  Kesadaran  Harga  (X4),  dan Keputusan Pembelian (Y) lebih besar dari 0,60, maka butir-butir kuesioner tersebut reliabel.
3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Dalam  uji  normalitas  menyatakan  bahwa  model  regresi  dikatakan  normal  jika grafik histogram menunjukan pola distribusi normal dan atau jika distribusi data ploting (titik-titik) mengikuti garis diagonal (Ghozali, 2011).

## Grafik Histogram

## Sumber: Hasil Output SPSS 23 (Diolah 2023)
Dari  gambar  grafik  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  pola  mengikuti  arah  garis diagonal yang artinya grafik histogram terdistribusi normal.
Gambar 3 Grafik Normal Probability Plot

## Sumber: Hasil Output SPSS 23 (Diolah 2023)
Dari gambar grafik ini menunjukan bahwa data tersebar pada pola grafik normal probability plot yang artinya terdistribusi dengan normal.

## b. Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinearitas  menyatakan  tidak  terjadi  pada  nilai tolerance 0,100  dan nilai VIF  10,00 (Ghozali, 2011).

## Tabel 3
Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 2.108 2.165 .974 .333 X1 .065 .113 .050 .575 .567 .438 2.282 X2 .341 .197 .196 1.733 .087 .258 3.878 X3 .179 .181 .106 .993 .323 .287 3.486 X4 .979 .103 .658 9.492 .000 .683 1.465
a. Dependent Variable: Y
Sumber: Hasil Output SPSS 23 (Diolah 2023)
Berdasarkan  data  diatas,  dapat  dikatakan  bahwa  nilai tolerance untuk  variabel X1sebesar 0,438  0,100 dan nilai VIF 2,282  10,00. Nilai tolerance untuk variabel X2 sebesar  0,258    0,100  dan  nilai  VIF  3,878    10,00.  Nilai tolerance untuk  variabel  X3 sebesar 0,287  0,100 dan nilai VIF 3,486  10,00. Dan Nilai tolerance untuk variabel X4  sebesar  0,683    0,100  dan  nilai  VIF  1,465    10,00.  Dengan  demikian  tidak ditemukan adanya gejala multikolinearitas dalam penelitian ini.

## c. Uji Autokorelasi
Dalam  uji  autokorelasi  menurut  (Ghozali,  2011),  jika  nilai  Durbin  Watson terletak antara du sampai (4-du), maka dikatakan tidak ada gejala autokorelasi.
Tabel 4
Hasil Uji Autokorelasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .849 a .721 .708 2.34257 1.859 a. Predictors: (Constant),  X4, X3, X1, X2
b. Dependent Variable: Y
Sumber: Hasil Output SPSS 23 (Diolah 2023)
Nilai du dicari pada distribusi nilai tabel Durbin-Watson berdasarkan k (4) dan N (90) dengan signifikansi 5%. Nilai du (1,750)  Durbin-Watson (1,859) 4-du (2,250), sehingga bisa dikatakan bahwa tidak ada gejala autokorelasi.

## d. Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  tidak  terjadi  pada  posisi  pola  yang  tidak  jelas (bergelombang, melebar kemudian menyempit) pada hasil yang ditampilkan scatterplots , dengan titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y (Ghozali, 2011).

## Gambar 4

## Uji Heteroskedastisitas
Sumber: Hasil Output SPSS 23 (Diolah 2023)
Pada gambar ini  uji  heteroskedastisitas  dengan scatterplot menunjukan bahwa pola  menyebar  tidak  jelas  pada  sumbu  Y  dan  diatas  angka  0,  maka  dapat dikatakan tidak terdapat adanya gejala heteroskedastisitas.
4. Pengujian Hipotesis
a. Regresi Linear Berganda
Regresi linear berganda merupakan metode statistik yang biasa digunakan untuk menghubungkan antara satu variabel Y dengan lebih dari satu variabel X. Dalam regresi linear  berganda  menjelaskan  adanya  asumsi  hubungan  linear  antara  variabel  dependen dengan  variabel  independen  yang  digambarkan  dengan  kombinasi  linear  untuk mengambarkan  kontribusi  pengaruhnya.  Adapun  hasil  regresi  linear  berganda  dalam penelitian ini:

## Tabel 5
Hasil Regresi Linear Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 2.108 2.165 .974 .333 X1 .065 .113 .050 .575 .567 .438 2.282 X2 .341 .197 .196 1.733 .087 .258 3.878 X3 .179 .181 .106 .993 .323 .287 3.486 X4 .979 .103 .658 9.492 .000 .683 1.465

## a. Dependent Variable: Y

## Sumber: Hasil Output SPSS 23 (Diolah 2023)
Berdasarkan  tabel  ini,  model  regresi  linear  berganda  dalam  penelitian  ini  dapat
dirumuskan sebagai berikut:
Dalam  persamaan  ini  variabel  dependen  (Y)  yang  dipengaruhi  variabel independen  X1,  X2,  X3,  dan  X4  memiliki  nilai  konstanta  sebesar  2,108.  Koefisien regresi untuk variabel X1 sebesar 0,065, variabel X2 sebesar 0,341, variabel X3 sebesar 0,179,  dan  variabel  X4  sebesar  0,979  memberikan  pengaruh  terhadap  Keputusan Pembelian (Y) bagi mahasiswa jurusan Ekonomi Syariah UIN Antasari Banjarmasin.

## b. Uji Koefisien Determinasi
Uji  koefisien  determinasi  merupakan  sebuah  metric  yang  digunakan  untuk mengukur  sebuah  model  regresi  dengan  melihat  nilai R  Square yang  memberikan informasi tentang seberapa besar variabel dependen dijelaskan oleh variabel independen.
Tabel 6

## Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .849 a .721 .708 2.34257 1.859 a. Predictors: (Constant),  X4, X3, X1, X2 b. Dependent Variable: Y
Sumber: Hasil Output SPSS 23 (Diolah 2023)
Berdasarkan  tabel  ini,  uji  koefisien  determinasi  menjelaskan  bahwa  nilai R Square 0,721 yang artinya variabel independen mempengaruhi secara simultan variabel dependen  sebesar  72,1%,  sisanya  dipengaruhi  faktor  lain  yang  tidak  termuat  dalam penelitian ini.

## c. Uji Parsial (t)
Imam Ghozali (2011: 101) menjelaskan ketika nilai Sign.  0,05 maka variabel X secara  parsial  berpengaruh  signifikan  bagi  variabel  Y.  Menurut  V.  Wiratna  Sujarweni (2014: 155), ketika nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 , bisa diartikan variabel X berdampak signifikan terhadap variabel Y.
Y = 2,108 + 0,065 𝑋 1 + 0,341 𝑋 2 + 0,179 𝑋 3 + 0,979 𝑋 4 + e
Hasil  uji  parsial  menjelaskan  Variabel  X1  tidak  berdampak  signifikan  terhadap variabel  dependen  (Y)  yang  dilihat  dari  nilai  signifikan  0,567    0,05  dan  nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (0,575) 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (1,988).  Variabel  X2  tidak  berdampak  signifikan  terhadap variabel  dependen  (Y)  yang  dilihat  dari  nilai  signifikan  0,087    0,05  dan  nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (1,733) 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (1,988).  Variabel  X3  tidak  berdampak  signifikan  terhadap variabel  dependen  (Y)  yang  dilihat  dari  nilai  signifikan  0,323    0,05  dan  nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (0,993) 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (1,988). Dan Variabel X4 berpengaruh secara signifikan terhadap variabel  dependen  (Y)  yang  dilihat  dari  nilai  signifikan  0,000    0,05  dan  nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (9,492) 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (1,988).
d. Uji Simultan (f)
Imam  Ghozali  (2011:  101)  menyatakan  jika  nilai  sign.    0,05  maka  artinya variabel  independen  (X)  berpengaruh  signifikan  secara  simultan  terhadap  variabel dependen  (Y).  Dan  menurut  V.  Wiratna  Sujarweni  (2014:  155),  nilai 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka bisa diartikan variable X berpengaruh  signifikan terhadap variable Y.
Tabel 7
Hasil Uji Simultan
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1206.453 4 301.613 54.963 .000 b Residual 466.447 85 5.488 Total 1672.900 89 a. Dependent Variable: Y
b. Predictors: (Constant),  X4, X3, X1, X2
Sumber: Hasil Output SPSS 23 (Diolah 2023)
Tabel  ini  menjelaskan  bahwa  terdapat  pengaruh  secara  simultan  antara  variabel independen,  X1,  X2,  X3,  dan  X4  terhadap  variabel  dependen  Y  yang  dilihat  dari  nilai sign 0,000  0,05 dan nilai 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (54,963) 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (2,48).

## HASIL PEMBAHASAN
Pada  bagian  ini  penulis  akan  memberikan  pembahasan  terkait  penilitian  yang  di  bahas melalui hasil penelitian, sebagai berikut:
1. Pengaruh ulasan pelanggan (X1) terhadap keputusan pembelian (Y)
Penelitian  yang  telah  dilakukan  terhadap  90  responden  menggambarkan  bahwa  uji hipotesis  yang  dilakukan  mendapatkan  hasil  bahwa  nilai  signifikan  0,567    0,05 dan  nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (0,575) 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (1,988)  berarti  variabel  Ulasan  Pelanggan  (X1)  tidak  berpengaruh signifikan  secara  parsial  terhadap  variabel  Keputusan  Pembelian  (Y)  di  Shopee  oleh mahasiswa  yang  sedang  berstudi  pada  jurusan  ekonomi  syariah.  Hal  ini  menandakan hipotesis ditolak.
Adapun penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh (Rahmawati, 2020),  (Muhasri,  2020),  (Widya    Riptiono,  2019)  menyatakan  bahwa  ulasan  pelanggan online tidak berpengaruh siginifikan terhadap keputusan pembelian.
2. Pengaruh penilaian (rating) (X2) terhadap keputusan pembelian (Y)
Riset  yang  telah  dilakukan  terhadap  90  responden  menggambarkan  bahwa  uji hipotesis  yang  dilakukan  mendapatkan  hasil  bahwa  nilai  signifikan  0,087    0,05 dan  nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (1,733) 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (1,988) berarti variabel Penilaian (X2) tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) di Shopee oleh mahasiswa yang sedang berstudi pada jurusan ekonomi syariah. Hal ini menandakan hipotesis di tolak.
Adapun  penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh (Ningsih,  2019),    (Kamila,  2019)  yang  menyatakan  bahwa  penilaian (rating) tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian.
3. Pengaruh gratis ongkir (X3) terhadap keputusan pembelian (Y)
Penelitian  terhadap  90  responden  menggambarkan  bahwa  uji  hipotesis  yang dilakukan mendapatkan hasil bahwa nilai signifikan 0,323  0,05 dan nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (0,993) 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (1,988) berarti variabel Gratis Ongkir (X3) tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap  variabel  Keputusan  Pembelian  (Y)  di  Shopee  oleh  mahasiswa  yang  sedang berstudi pada jurusan ekonomi syariah. Hal ini menandakan hipotesis ditolak.
Adapun penelitian ini mendukung hasil penelitian yang telah dilakukan oleh (Fitriya, 2022)  yang  menyatakan  bahwa  promo  gratis  ongkir  tidak  berpengaruh  secara  signifikan terhadap keputusan pembelian.
4. Pengaruh kesadaran harga (X4) terhadap keputusan pembelian (Y)
Penelitian yang telah dilakukan terhadap 90 responden mahasiswa jurusan ekonomi syariah  di  Fakultas  ekonomi  dan  bisnis  Islam  UIN  Antasari  Banjarmasin  menggambarkan bahwa uji hipotesis yang dilakukan mendapatkan hasil bahwa nilai signifikan 0,000  0,05
dan nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (9,492) 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (1,988) berarti variabel X4 berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) di Shopee oleh mahasiswa yang sedang berstudi pada jurusan ekonomi syariah. Hal ini menandakan hipotesis diterima.
Penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  (Akgül  et  al., 2019)  harga  berpengaruh  signifikansi terhadap  membeli  melalui  media  sosial.  (Istikhomah M.  Robby  Kaharudin,  2022)  yang  menyatakan  bahwa  harga  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian.  (Safitri    Isti’mal,  2021)  menyatakan  bahwa  kesadaran  harga berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  didukung  dengan  data mahasiswa ekonomi syariah sebagian besar berasal dari kalangan menengah ke bawah yang menjadikan kesadaran harga sebagai prioritas dalam menentukan pilihan pembelian barang dan atau jasa.
5. Pengaruh Ulasan Pelangan (X1), Penilaian (X2), Gratis Ongkir (X3), dan Kesadaran Harga (X4) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Riset  kuantitatif  yang  telah  dilakukan  terhadap  90  responden  mahasiswa  yang sedang  berstudi  pada  jurusan  ekonomi  syariah  menggambarkan  bahwa  uji  hipotesis  yang dilakukan  mendapatkan  hasil  bahwa  terdapat  pengaruh  secara  simultan  antara  variabel independen,  Ulasan  Pelangan  (X1),  Penilaian (X2),  Gratis  Ongkir  (X3),  dan  Kesadaran Harga  (X4)  terhadap  variabel  dependen  Keputusan  Pembelian  (Y)  di  Shopee  yang  dilihat dari nilai sign 0,000  0,05 dan nilai 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (54,963) 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (2,48). Hal ini menandakan secara  bersama-sama  terdapat  pengaruh  variabel  X  terhadap  variabel  Y.  Berdasarkan  uji koefisien  determinasi  menjelaskan  bahwa  nilai R  Square 0,721  yang  artinya  variabel independen  mempengaruhi  secara  simultan  variabel  dependen  sebesar  72,1%,  sisanya dipengaruhi  faktor  lain  yang  tidak  termuat  dalam  penelitian  ini.  Dan  secara  urutan berdasarkan  regresi  linear  berganda  variabel  independen  terbesar  mempengaruhi  variabel dependen  adalah  Kesadaran  Harga  (X4), Gratis  Ongkir  (X3),  Ulasan  Pelanggan  (X1),  dan Penilaian (X2).

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  variabel  Ulasan  Pelanggan  (X1),  Penilaian  (X2), dan  Gratis  Ongkir  (X3)  tidak  berpengaruh  signifikan  secara  parsial  terhadap  Keputusan Pembelian  (Y),  namun  variabel  Kesadaran  Harga  (X4)  berpengaruh  signifikan  secara  parsial terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y).  Secara  simultan  variabel  independen  Ulasan  Pelanggan

## Supian Sauri, Novita Alfinuri
(X1),  Penilaian  (X2),  dan  Gratis  Ongkir  (X3),  Kesadaran  Harga  (X4)  berpengaruh  signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) dengan nilai sign 0,000  0,05 dan  nilai 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 (54,963) 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (2,48).  Dan  berdasarkan  uji  koefisien  determinasi  menjelaskan  bahwa  nilai R  Square 0,721  yang  artinya  variabel  independen  mempengaruhi  secara  simultan  variabel  dependen sebesar 72,1%, sisanya dipengaruhi faktor lain yang tidak termuat dalam penelitian ini.  Variabel independen  dengan  kontribusi  terbesar  mempengaruhi  variabel  dependen  adalah  Kesadaran Harga (X4), Gratis Ongkir (X3), Ulasan Pelanggan (X1), dan Penilaian (X2).

## SARAN
Beberapa  saran  yang  penulis  kemukakan  dalam  tulisan  ini  guna  lebih  komprehensif kajian  terkait  keputusan  pembelian  melalui e-commerce, meliputi  kajian  dengan  jangkauan responden  yang  lebih  luas  tidak  sebatas  pada  mahasiswa,  perlunya  pengembangan  variabel penelitian  terkait e-commerce, dan  perlunya  alat  analisis  yang  berbeda  dari  yang  peneliti gunakan.

## DAFTAR PUSTAKA
Akgül, Y., Yaman, B., Geçgil, G.,  Yavuz, G. (2019). The Influencing Factors for Purchasing Intentions  in  Social  Media  by  Utaut  Perspective .  254–267.  https://doi.org/10.4018/978-1- 5225-8015-7.ch013
Amstrong ,  Gary  dan  Philip,  kotler.  (2008),  Prinsip-prinsip  pemasaran,  edisi  ke-12,  Jakarta: Erlangga.
Arbaini,  P.  (2020). Jurnal  Bisnis  dan  Manajemen  Pengaruh  Consumer  Online  Rating  Dan Review TerhadaP . 7 (1), 25–33.
Istikhomah,    M.  Robby  Kaharudin.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga  Terhadap Keputusan  Pembelian  Kosumen  Pada  Cv.  Cipta  Kreasi  Kota  Prabumulih. ADL  ISLAMIC ECONOMIC : Jurnal Kajian Ekonomi Islam , 3 (2), 101–126.
https://doi.org/10.56644/adl.v3i2.47
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. (2017). Manajemen Pemasaran. Edisi 1.Alih bahasa:Bob sabran, MM. Jakarta : Erlangga.
Lackermair, G., Kailer, D.,  Kanmaz, K. (2013). Importance of Online Product Reviews from a  Consumer’s  Perspective. Advances  in  Economics  and  Business , 1 (1),  1–5. https://doi.org/10.13189/aeb.2013.010101
Lichtenstein,  D.  R.,  Ridgway,  N.  M.,    Netemeyer,  R.  G.  (1993).  Price  Perceptions  and Consumer Shopping Behavior: A Field Study. Journal of Marketing Research , 30 (2), 234.
https://doi.org/10.2307/3172830
Maulana,  H.  A.,    Asra,  Y.  (2019).  Analisa  Pengaruh  Promo  Gratis  Ongkos  Kirim  terhadap Keputusan  Pembelian  pada  E-Commerce  oleh  Generasi  Z  di  Daerah  Pedesaan. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis , 7 (2), 162. https://doi.org/10.35314/inovbiz.v7i2.1220
Putra,  E.,  Tinggi,  S.,    Pasaman,  I.  E.  (2020).  The  Influence  Of  Promotion  Through  Social Media And Product Review On The Marketplace Shopee On Purchase Decisions (Studies On Stie Pasaman Students). Jurnal Apresiasi Ekonomi , 8 (3), 467–474.
Putri, P. M.,  Marlien, R. . (2022). Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Online. Jesya (Jurnal Ekonomi Ekonomi Syariah) , 5 (1), 25–36. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.510
Rahmawati,  S.  E.  (2020). Pengaruh  Kualitas  Produk,  Online  Consumer  Review,  Dan Kepercayaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Online  Di  Instagram  (Study  Empiris  Pada MAhasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta) .
Saptarini,  B.  A.  N.,    Apriyanti.  (2022).  Pengaruh  Rating  Dan  Gratis  Ongkir  Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee. Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 4 , September , 442–453.
Sugiyono,  (2013),  Metode  Penelitian  Bisnis:  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  RD, Bandung: Alfabeta.
Sumarni,  Murti  dan  Salamah  Wahyuni,  (2005)  Metodologi  Penelitian  Bisnis,  Yogyakarta: ANDI.
Syakira,  S.  N.,    Moeliono,  N.  N.  K.  (2019).  Pengaruh  online  consumer  review  oleh  beauty vlogger suhay salim terhadap proses keputusan pembelian produk freeman feeling beautiful facial masks. EProceedings of Management , 6 (2), 4412–4420.
Wardah, K. (2020). Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam E-ISSN: 2686-620X Halaman 151-164 . 3 , 151–164.
Widya,  C.  A.,    Riptiono,  S.  (2019).  Pengaruh  Online  Consumer  Rview  dan  Viral  Marketing Terhadap  Keputusan  Pembelian  Dengan  Consumer  Trust  Sebagai  Intervening. Jurnal Ilmiah  Mahasiswa  Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi  (JIMMBA) , 1 (1),  76–84. https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce/, diakses tanggal 28 April 2023
Supian Sauri, Novita Alfinuri