INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 6 Tahun 2023 Page 1200-1207 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Penerapan Sistem Monitoring Dalam Mengevaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Pada Aktivitas Penyelenggaraan Pendidikan di Sempoa Sip Cabang Gunungsitoli
Aslina Telaumbanua 1 ✉ , Eliagus Telaumbanua 2 , Eduar Baene 3 , Peringatan Harefa 4
Manajemen, Universitas Nias
Email: linnatelaumbanua2018@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Tujuan penelitian yakni untuk mengetahui untuk mengetahui sebagaimana rumusan masalah yang ada diatas,  untuk mewujudkan tujuan tersebut dilakukan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara, pengamatan dan dokumentasi,  kepada informan yakni pegawai Sempoa Sip TC Gunungsitoli.
Skripsi ini menggunakan jenis penelitian kualitatif yang didasari dengan wawancara dalam mengolah data, agar data yang diperoleh lebih akurat.  Hasil dari penelitian ini yakni: Monitoring yang dilakukan oleh Sempoa Sip dilakukan dengan monitoring secara langsung dan monitoring secara tidak langsung. Monitoring yang dilakukan Sempoa Sip Gunungsitoli dalam hal ini berfokus pada monitoring pada saat dilakukannya evaluasi kerja, yang dimana sistem yang digunakan adalah monitoring secara langsung dan tidak langsung dan juga sistem evaluasi yang digunakan adalah evaluasi pimpinan ke karyawan, evaluasi karyawan ke karyawan dan evaluasi karyawan ke pimpinan. penerapan monitoring dan evaluasi yang dilakukan oleh Sempoa Sip Gunungsitoli dilakukan dengan metode dokumentasi yang berasal dari hasil kegiatan pembelajaran yang dilakukan sehari-hari yang dimana akan menjadi indikator penilaian kinerja pada saat dilakukannya evaluasi kerja, bentuk dokumentasi ini berupa catatan kelas. Catatan kelas  ini  berisi  uraian  sistem  pembelajaran  dan  metode  pembelajaran  yang  diterapkan  pada  saat dilakukannya  kegiatan  pelaksanaan  pembelajaran.  Selain  dokumentasi  penerapan  monitoring  dan evaluasi  yang  dilakukan  oleh  Sempoa  Sip  Gunungsitoli  juga  dilakukan  metode  wawancara,  metode wawancara  ini  dilakukan  untuk  melihat  sejauh  mana  pengetahuan  dari  pegawai  akan  kinerja  yang dilakukan selama ini, metode wawancara ini dilakukan pada saat adanya evaluasi kinerja pada Sempoa Sip Gunungsitoli yaitu sekali dalam enam bulan. Alur dari wawancara ini dapat dilihat pada tabel 1 yang dimana terdapat alur wawancara yang dilakukan seacara acak. Dan metode penerapan monitoring dan evaluasi yang dilakukan oleh Sempoa Sip Gunungsitoli yang dilakukan terakhri adalah dengan metode pengisian Balance Score Card (BSC) yang menjadi pendukung tambahan dalam penerapan monitoring
dan evaluasi pada Sempoa Sip Gunungsitoli. BSC dilakukan untuk memastikan upaya yang dilakukan sesuai dengan startegi dan visi Sempoa Sip secara keseluruhan. BSC ini tidak hanya diisi oleh pegawai Sempoa Sip Gunungsitoli namun juga diisi oleh orang tua peserta didik untuk melihat hasil yang dicapai oleh Sempoa Sip Gunungsitoli. (dokumentasi BSC dapat dilihat pada lampiran 2).
Kata Kunci: Evaluasi Kinerja, Sistem Monitoring

## Abstract
The aim of the research is to find out how formulation existing problems _ above , To realize this goal, data  collection  techniques  were  carried  out  by  means  of  interviews  and  observations  And documentation , to informants ie employee Abacus Sip TC Gunungsitoli . qualitative research based on interviews in processing data, so that the data obtained is more accurate. The results of this research are:  Monitoring  carried  out  by  Sempoa  Sip  was  carried  out  by  direct  monitoring  and  indirect monitoring. The monitoring carried out by Sempoa Sip Gunungsitoli in this case focuses on monitoring when carrying out work evaluations, where the system used is direct and indirect monitoring and also the  evaluation  system  used  is  evaluation  of  leaders  to  employees,  evaluation  of  employees  to employees and evaluation of employees to leader. The implementation of monitoring and evaluation carried out by Sempoa Sip Gunungsitoli is carried out using a documentation method derived from the results of daily learning activities which will become performance assessment indicators during work evaluations. This form of documentation is in the form of class notes. These class notes contain a  description  of  the  learning  system  and  learning  methods  applied  when  carrying  out  learning activities. Apart from documenting the implementation of monitoring and evaluation carried out by Sempoa Sip Gunungsitoli, an interview method was also carried out. This interview method was carried out to see the extent of employees' knowledge of the performance carried out so far. This interview method was carried out during a performance evaluation at Sempoa Sip Gunungsitoli, namely once. in six months. The flow of this interview can be seen in table 1, where there is a random interview flow. And  the  latest  method  for  implementing  monitoring  and  evaluation  carried  out  by  Sempoa  Sip Gunungsitoli is the method of filling in the Balance Score Card (BSC) which is an additional support in implementing monitoring and evaluation at Sempoa Sip Gunungsitoli. BSC is carried out to ensure that the efforts made are in accordance with Sempoa Sip's overall strategy and vision. This BSC is not only filled in by Sempoa Sip Gunungsitoli employees but also by parents of students to see the results achieved by Sempoa Sip Gunungsitoli. (BSC documentation can be seen in attachment 2).
Keywords: Evaluation Performance , Monitoring System

## PENDAHULUAN
Pendidikan menjadi salah satu kebutuhan yang sangat  penting bagi setiap  orang, mengingat  perubahan  dan  perkembangan  zaman  saat  ini.  Pendidikan  yang  terdiri  dari pendidikan non formal dan informal pada saat ini juga menjadi sma pentingnya dengan
pendidikan  formal.  Hal  ini  mengingat  pentingnya  pendidikan  non  formal  dan  informal mendukung  pendidikan  formal.  Pendidikan  menjadi  daya  tarik  bagi  perusahaan  untuk menyediakan jasa pendidikan non formal dan informal. Jasa yang ditawarkan merupakan memberikan  pembelajaran  yang  mendukung  pembelajaran  yang  ada  pada  pendidikan formal.
Salah  satu  perusahaan  yang  bergerak  dan  menyediakan  jasa  pembelajaran  non formal adalah Sempoa Sip TC Gunungsitoli. Sempoa Sip Cabang Gunungsitoli merupakan sebuah  perusahaan  yang  bergerak  pada  jasa  penyelenggaraan  pendidikan  non  formal, yang dimana perusahaan utama nya terletak di Jakarta, Karawaci.
Sebagai  perusahaan  yang  bergerak  pada  bidang  penyelengaraan  pendidikan  non formal  Sempoa  Sip  Cabang  Gunungsitoli  menggunakan  sumber  daya  manusia  sebagai penentu  utama  tercapainya  tujuan  dan  penyelenggara  aktivitas  pada  perusahaannya. Sebagai  perusahaan  yang  bergerak  pada  bidang  jasa  terutama  perihal  pendidikan  non formal, di perlukan adanya monitoring atau pengawasan terhadap kegiatan pembelajaran atau  penyelengaran  pendidikan  di  Sempoa  Sip  Gunungsitoli  guna  menghasilkan  jasa ataupun keluaran siswa yang bermutu sesuai dengan tujuan atau output yang dijanjikan oleh perusahaan.
Berdasarkan  hasil  observasi  awal  peneliti  pada  Sempoa  Sip  Cabang  Gunungsitoli masih  mendapatkan  beberapa  permasalahan  mengenai  penerapan  sistem  monitoring dalam mengevaluasi kinerja sumber daya manusia pada Sempoa Sip Cabang Gunungsitoli, dimana peneliti Sempoa Sip Cabang Gunungsitoli menggunakan sistem yang tidak efektif dalam melakukan penilaian kinerja sumber daya manusia. Evaluasi kinerja hanya dilakukan melalui pengisian formulir oleh pegawai sendiri, tanpa adanya pengawasan langsung dari pihak yang bertanggung jawab. Hal ini dapat menghasilkan penilaian yang tidak akurat dan adil.
Selain itu, Proses monitoring dan evaluasi kinerja sumber daya manusia hanya terjadi saat  ada  audit  dari  Sempoa  Sip  Pusat.  Hal  ini  berarti  bahwa  pengukuran  kinerja  tidak dilakukan  secara  teratur  dan  konsisten.  Kinerja  pegawai  mungkin  tidak  mendapatkan perhatian  yang  cukup  sepanjang  tahun,  yang  dapat  mengurangi  efektivitas  dalam meningkatkan  kinerja.  Karena  kurangnya  pengawasan  langsung  dan  kurangnya pengukuran kinerja yang teratur, penilaian kinerja pegawai mungkin tidak mencerminkan kinerja sebenarnya. Hal ini dapat menghasilkan penilaian yang tidak objektif dan tidak sesuai dengan prestasi sebenarnya.
Sempoa  Sip  Cabang  Gunungsitoli  sebagai  perusahaan  penyelenggara  pendidikan anak usia dini. Jika kinerja sumber daya manusia, terutama pengajar dan staf pendukung,
tidak  dievaluasi  secara  efektif,  dapat  berdampak  negatif  pada  kualitas  pendidikan  yang diberikan  kepada  anak-anak  usia  dini.  Hal  ini  bisa  mengganggu  pencapaian  tujuan pendidikan  yang  diharapkan.  Dengan  kurangnya  pengukuran  kinerja  yang  tepat  dan kurangnya  pengawasan  langsung,  Sempoa  Sip  Cabang  Gunungsitoli  mungkin  kesulitan dalam mengidentifikasi potensi masalah kinerja dan melakukan perbaikan yang diperlukan untuk meningkatkannya.

## METODE PENELITIAN
Jenis pendekatan kualitatif pada penelitian penulis ini adalah dengan pendekatan Deskriptif. Penelitian  dapat diklasifikasikan dalam berbagai sudut pandang.  Dapat dilihat dari sudut pandang jenis dan analisis data, berdasarkan tujuannya, berdasarkan metode, berdasarkan  tingkat  explansi,  dan  pendekatannya.  Sedangkan  jenis  penelitian  nya  yaitu kualitatif,  dimana  penelitian  yang  dilakukan  kepada  objek  penelitian  yang  mengalami peristiwa  dimana  peneliti  menjadi  instrumen  kunci  didalam  penelitian.  Adapun  teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu  observasi,wawancara  dan  dokumentasi.  Untuk mengolah data menggunakan reduksi data, penyajian data,dan penarikan kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Tabel 1. Tingkatan/level pada Program Pembelajaran Sempoa Sip
Sistem Penerapan Monitoring dan Evaluasi Kinerja SDM pada Sempoa Sip Gusit
Monitoring Evaluasi Kinerja Monitoring Langsung Monitoring  ini  dilakukan  oleh  tenaga penagajar  itu  sendiri  dalam  melihat  dan melakukan evaluasi kinerja itu sendiri.
Pimpinan ke Karyawan
Pada proses evaluasi ini kuesioner penilaian kerja akan diberikan  kepada  karyawan,  dimana  karyawan  akan diberikan  kuasa  untuk  mengevaluasi  atau  member penilaian  pada  hasil  kinerja  pimpinan  Sempoa  Sip Gunungsitoli selama ini.
Karyawan ke Karyawan Pada proses sesama karyawan akan melakukan penilaian kerja  karyawan  lainnya.  Dimana  ini  akan  berdasarkan pada standar kerja yang diberikan oleh Sempoa.
Monitoring Tidak Langsung Monitoring  ini  dilakukan  oleh  tenaga pengajar  lain  atau  bantuan  alat  cctv, dimana tenaga pengajar yang dievaluasi tidak  berada  pada  tempat  dilakukannya
Karyawan ke Pimpinan
Pada  proses  ini  hasil  kerja  atau  kinerja  karyawan  akan dinilai oleh pimpinan Sempoa. Pada proses ini metode penilaian  atau  evaluasi  yang  dipakai  oleh  pimpinan bukan  hanya  dengan  mengisi  kuesioner  namun  juga
evaluasi kinerja.
menilai  kinerja  dan  aktifitas  penyelenggaraan pembelajaran yang dilaksanakan karyawan atau tenaga pengajar setiap harinya kepada peserta didik.

## Sumber : Sempoa Sip TC Gunungsitoli
Berdasarkan data yang diberikan oleh Sempoa Sip diatas maka dapat dilihat bahwa monitoring yang dilakukan oleh Sempoa Sip dilakukan dengan monitoring secara langsung dan monitoring secara tidak langsung. Monitoring yang dilakukan Sempoa Sip Gunungsitoli dalam hal ini berfokus pada monitoring pada saat dilakukannya evaluasi kerja, yang dimana sistem yang digunakan adalah monitoring secara langsung dan tidak langsung dan juga sistem evaluasi yang digunakan adalah evaluasi pimpinan ke karyawan, evaluasi karyawan ke  karyawan  dan  evaluasi  karyawan  ke  pimpinan.  Dengan  itu  maka  dapat  disimpulkan bahwa  monitoring  yang  dilakukan  oleh  Sempoa  Sip  adalah  monitoring  evaluasi  kerja sumber  daya  manusia  Sempoa  Sip.    Dimana  menurut  Simanjuntak  (2019:345)  Metode monitoring dan evaluasi yakni sebagai berikut:

## 1. Metode dokumentasi
Pada  metode  ini  yakni  mengumpulkan  berbagai  bukti  baik  berupa  laporan,  atau dokumen pendukung lainnya. Contohnya gambar pengisian BSC dan hasil belajar siswa di Sempoa.

## 2. Metode survey
Tujuannya untuk menjaring data dari hal yang akan dimonitoring maupun dievaluasi. Contohnya monitoring tidak langsung menggunakan cctv.

## 3. Metode observasi lapangan
Mengamati  data  yang  ada  dilapangan  bertujuan  untuk  lebih  meyakinkan  dalam penilaian.  Metode  ini  merupakan  metode  monitoring  langsung  dimana  monitoring  ini dilakukan langsung oleh pimpinan sempoa.

## 4. Metode wawancara
Yakni mewawancarai untuk mengumpulkan data dan menanyai berbagai aspek yang berhubungan dengan implentasi kebijakan.
Berdasarkan  hasil  observasi  peneliti  meilhat  bahwa  penerapan  monitoring  dan evaluasi  yang  dilakukan  oleh  Sempoa  Sip  Gunungsitoli  dilakukan  dengan  metode dokumentasi yang berasal dari hasil kegiatan pembelajaran yang dilakukan sehari-hari yang dimana  akan  menjadi  indikator  penilaian  kinerja  pada  saat  dilakukannya  evaluasi  kerja, bentuk dokumentasi ini berupa hasil evaluasi hasil belajar peserta didik. Evaluasi hasil belajar ini  berisi  uraian  lengkap  hasil  penerapan  dari  sistem  pembelajaran  dan  metode pembelajaran  yang  diterapkan  pada  saat  dilakukan  oleh  pegawai  kegiatan  pelaksanaan
pembelajaran, hal ini menjadi salah satu indikator dikarenakan dinilai menjadi cerminan dari hasil kinerja pegawai Sempoa Sip Gunungsitoli.
Selain dokumentasi penerapan monitoring dan evaluasi yang dilakukan oleh Sempoa Sip Gunungsitoli juga dilakukan metode wawancara, metode wawancara ini dilakukan untuk melihat sejauh mana pengetahuan dari pegawai akan kinerja yang dilakukan selama ini, metode  wawancara  ini  dilakukan  pada  saat  adanya  evaluasi  kinerja  pada  Sempoa  Sip Gunungsitoli yaitu sekali dalam enam bulan. Alur dari wawancara ini dapat dilihat pada tabel 1 yang dimana terdapat alur wawancara yang dilakukan seacara acak.
Dan  metode  penerapan  monitoring  dan  evaluasi  yang  dilakukan  oleh  Sempoa  Sip Gunungsitoli yang dilakukan terakhri adalah dengan metode pengisian Balance Score Card (BSC) yang menjadi pendukung tambahan dalam penerapan monitoring dan evaluasi pada Sempoa Sip Gunungsitoli. BSC dilakukan untuk memastikan upaya yang dilakukan sesuai dengan  startegi  dan  visi  Sempoa  Sip  secara  keseluruhan.  BSC  ini  tidak  hanya  diisi  oleh pegawai  Sempoa  Sip  Gunungsitoli  namun  juga  diisi  oleh  orang  tua  peserta  didik  untuk melihat hasil yang dicapai oleh Sempoa Sip Gunungsitoli. (dokumentasi BSC dapat dilihat pada lampiran 2), selain itu hasil dari evaluasi belajar peserta didik juga mnejadi salah satu indikator dalam evaluasi kinerja SDM yang ada.

## SIMPULAN
Sempoa  Sip  adalah  sebuah  perusahaan  yang  menyediakan  jasa  pendidikan  non formal  untuk  anak  usia  dini.  Pendidikan  ini  melibatkan  tenaga  pengajar  sebagai komponen utama dalam penyelenggaraan program pembelajaran. Pada Evaluasi kinerja sumber daya manusia di Sempoa Sip bertujuan untuk mengukur kinerja pegawai secara fair  dan  objektif,  mengidentifikasi  kekurangan  dan  kelebihan  dalam  kinerja, mengembangkan  tujuan  karier,  serta  mendukung  pencapaian  tujuan  strategis perusahaan.  Dalam  proses  Evaluasi  kinerja  dilakukan  setiap  enam  bulan,  meskipun beberapa ketentuan mengizinkan evaluasi setahun sekali. Proses ini mencakup pengisian formulir, wawancara, dan pengisian Balance Score Card (BSC). Selain itu, hasil evaluasi hasil belajar peserta didik juga menjadi salah satu indikator penilaian kinerja. Monitoring dan  evaluasi  dilakukan  bersamaan,  dan  proses  ini  terfokus  pada  aktivitas  harian penyelenggaraan pembelajaran.
Sempoa Sip Gunungsitoli menerapkan metode monitoring langsung dan tidak langsung, serta tiga metode evaluasi, yaitu pimpinan ke karyawan, karyawan ke karyawan, dan karyawan ke pimpinan. Beberapa keterbatasan dalam penerapan sistem monitoring dan evaluasi meliputi ketidaksesuaian jadwal evaluasi dengan tingkat kenaikan peserta
didik, keterbatasan dana, dan sarana prasarana yang tidak mendukung. Dengan sistem ini,  Sempoa  Sip  berusaha  untuk  memastikan  bahwa  kinerja  sumber  daya  manusia, terutama tenaga pengajar, sesuai dengan standar perusahaan dan memenuhi kebutuhan pendidikan  anak  usia  dini.  Evaluasi  kinerja  ini  menjadi  alat  untuk  mengidentifikasi kelemahan dan potensi perbaikan dalam penyelenggaraan pendidikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali  Hasan.  (2018) ‘ Evaluasi  Sistem  Pembelajaran  Cetakan  Pertama ’, Yogyakarta,  Media Pressdindo.
Ali Lukman. (2019) ‘ Manajemen Sumber Daya Manusia ’, Jakarta, Prenamedia Group.
Amsler. (2019) ‘ Efektivitas dan penerapan sistem informasi monitoring (SIM) ’, Pengantar Manajemen, Depok, Prenadamedia.
Arikunto. (2018) ‘ Metodologi Penelitian Kuantitatif ’, Jakarta, Bumi Aksara.
Aris Rusdiana. (2018) ‘ Sistem monitoring dan evaluasi kinerja sumber daya manusia diBalai Penelitian  dan  Pengembangan  Lembaga  Pengembangan  Tilawatil  Qur’an  (LPTQ) Nasional Team Tadarus Angkatan Muda Masjid dan Mushola (AMM) Yogyakarta ’, Skripsi Fakultas Ekonomi, Universitas Negri Yogyakarta.
Badryah.    (2022) ‘ Manajemen  SDM  Abad  21:  Sumber  Daya  Manusia ’, Jakarta,  Mitra
Wacana Media.
De  Simmone.  (2018) ‘ Pemberdayaan,  Pengembangan  Masyarakat  dan  Intervensi
Komunitas (Pengantar Pada Pemikiran dan Pendekatan Praktis) ’, Jakarta.
Dessler, Garry. (2019) ‘ Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi kesembilan ’, Jakarta, Indek Kelompok Gramedia.
Edy, Wirawan. (2020) ‘ Evaluasi Teori Model Standar Aplikasi dan Profesi ’, Jakarta, Rajawali Press.
Emzir. (2022) ‘ Metodologi Penelitian Kualitatif: Analisis Data ’, Rajawali Pers.
Hanggraeni. (2020) ‘ Sumber Daya Manusia ’, Yogyakarta, CV. Mestika Jaya.
Hasan,  S.  (2018) ‘ Penyelenggaraan  Pendidikan:  Dilengkapi  dengan  Metode  Kualitatif ’,
Bandung, Salemba Empat.
Kamus Besar Bahasa Indonesia. (2018) Albari, Andalas.
Maghfiratul Hidayah. (2021) ‘ System monitoring dan evaluasi proses pembelajaran dalam meningkatkan  kompetensi  professional  Dosen  Fakultas  Tarbiyah  IAIN  Pare-pare ’,
SKRIPSI Unversitas Islam, Sulawesi Selatan, Universitas Islam Negri Pare-Pare.
Moleong, Lexy J. (2019) ‘ Metode Penelitian Kualitatif ’, Bandung, PT. Rosdakarya.
Namzir. (2021) ‘ Metode Penelitian ’, Bogor, Ghalia Indonesia.
Narawi Ismail, Fajri. (2018) ‘ Perilaku Organisasi ’, Jakarta, Prenadamedia Group.
Nugroho    Riant,  Malayu  S.P.  (2018) ‘ Manajemen  Sumber  Daya  Manusia ’, Edisi  Revisi,
Jakarta, Bumi Aksara.
Sanjaya, W. (2019) ‘ Strategi Pembelajaran ’, Jakarta, Kencana.
Simanjuntak,  P.J.  (2019) ‘ Manajemen  Evaluasi  Kinerja ’, Edisi  Ketiga,  Cetakan Keempat, Jakarta, Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Subandi. (2018) ‘ Peran pemerintah dalam penyelenggaran pendidikan di Kota Makasar ’,
Jurnal Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Hasanudin, Makassar.
Sugiyono. (2018) ‘ Metode Penelitian Kuantatif, Kualitatif dan R&D ’, Bandung, Alfabeta. __________ (2019) ‘ Metode Penelitian Bisnis Pendekatan, Kuantitatif, Kualitatif, KOmbinasi, Dan R&D ’, Bandung, CV. Alfabeta.
___________ (2020) ‘ Metode Penelitian Bisnis Pendekatan Kualitatif ’, Bandung, CV. Alfabeta.
Sutrisno  Edy, S. (2018) ‘ Manajemen Sumber Daya Manusia ’, Jakarta, Gahalia.
Tirtarahardja, Umar and S. L. La Sulo. (2021) ‘ Pengantar Pendidikan ’, Jakarta, Rineka  Cipta. Undang – Undang 1945 BAB XII Tentang Pendidikan dan Kebudayaan Pasal 31 Ayat 1 Undang – Undang Dasar Republik Indonesia Pasal 31 ayat 2
Undang – Undang No. 20 tahun  1945 Tentang Sistem Pendidikan Nasional Pasal 12 Ayat
1
Undang – Undang No. 20 tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional Pasal 3 Usman,  Husaini  and  Purnomo    Setiadi    Akbar.  (2020) ‘ Metodologi  Penelitian  Sosial ’,
Jakarta, Bumi Aksara.
Wirawan. (2019) ‘ Evaluasi Kinerja Manajemen Sumber Daya Manusia ’, Bandung, Pustaka Jaya.