## ANALISIS TINGKAT KETERAMPILAN KOMUNIKASI SISWA DI SMA PLUS NEGERI 7 KOTA BENGKULU
Winda Ade Ariani 1 , Widya Kartika Sari 2 wacimut@gmail.com , kartikasariwidya56@gmail.com
Prodi Bimbingan Dan Konseling Universitas Prof. Dr. Hazairin,S.H 12

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  improvement  of  students'  communication  skills.  The  object  of treatment  is  students - class  X  students  of  SMA  Negeri  7  Kota  Bengkulu.  The  study  population was 280 students, the sample was taken into 30 students who experienced lack of communication skills such as lack of eye contact, body language that was difficult to express, inappropriate choice of  words  and  language,  lack  of  courage  to  express  opinions  and  unclear  voice  intonation.  This research uses descriptive quantitative method. The instrument used was a questionnaire covered by ascale model Likert . The findings in this study show that: (1) students' communication skills in the category tend to be low. (2) The implications of the findings for counseling services are as a basis for  the  preparation  of  counseling  service  programs  that  can  shape  and  improve  students' communication skills.
Keywords: Communication Skills; Students
Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  peningkatan  keterampilan  komunikasi  siswa.  Objek perlakukan adalah siswa – siswa kelas X SMA Plus Negeri 7 Kota Bengkulu. Populasi penelitian sebanyak 280 orang  siswa,  sampel  diambil  menjadi 30 orang  siswa  yang  mengalami  kurang keterampilan komunikasi seperti kontak mata yang kurang, bahasa tubuh yang sulit di ekspresikan, pemilihan  kata  dan  bahasa    yang  kurang  tepat,  kurang  keberanian  mengungkapkan  pendapat  dan intonasi suara yang kurang jelas. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif  jenis deskriptif. Instrumen  yang  digunakan  adalah  angket  tertutup  model  skala Likert . Temuan  dalam  penelitian ini  memperlihatkan  bahwa:  (1)  keterampilan komunikasi siswa berada  pada  kategori  cenderung rendah. (2) Implikasi temuan untuk layanan bimbingan konseling yaitu sebagai dasar  penyusunan program pelayanan bimbingan konseling  yang dapat membentuk dan meningkatkan keterampilan komunikasi siswa.
Kata kunci : Keterampilan;Komunikasi;Siswa
Winda Ade Ariani 1 Widya Kartika Sari 2
JURNAL PSIKODIDAKTIKA ||  VOL: 4, NO: 1 Juni 2019 | 21 |

## PENDAHULUAN
Komunikasi adalah hubungan kontak  antar  dan  antara baik  individu maupun  kelompok.  Dalam  kehidupan sehari – hari  disadari  atau  tidak komunikasi adalah bagian dari kehidupan manusia itu sendiri. Manusia sejak  dilahirkan  sudah  berkomunikasi dengan  lingkungannya,  gerak  dan tangis  yang  pertama  pada  saat  ia dilahirkan adalah tanda komunikasi.
Namun,  tak  banyak  yang  tahu bahwa  pendidikan  di  kalangan  siswa mampu berkembang melalui komunikasi  yang  baik  antar  siswa sehingga mampu menghidupkan suasana  kekeluargaan.  Selain  itu  dalam kehidupan sehari-hari, komunikasi yang baik  sangat  penting  untuk  berinteraksi antar personal maupun antar masyarakat  agar  terjadi  keserasian  dan mencegah  konflik  dalam  lingkungan masyarakat.  Seperti  yang  disampaikan oleh  William.  I.  Gorden  dalam  Deddy Mulyana (2005:5-30) komunikasi
berfungsi  sebagai  komunikasi  sosial yang mengisyaratkan bahwa komunikasi itu penting untuk membangun  konsep  diri  kita,  aktulisasi diri,  untuk  kelangsungan  hidup,  untuk
memperoleh  kebahagiaan,  terhindar dari tekanan dan ketegangan, antara lain lewat komunikasi yang bersifat menghibur,  dan  memupuk hubungan dengan  orang  lain.  Dalam  hubungan bilateral  antar  negara  diperlukan  juga komunikasi  yang  baik  agar  hubungan tersebut dapat berjalan dengan baik dan lancar.
Beberapa fakta mengatakan komunikasi  yang  baik  jika  kita  dapat mendengar  dengan  penuh  perhatian, memahami  dengan  cermat  dan  penuh makna serta merespon dengan tepat dan positif  apa  yang  sedang  kita  bahas. Tetapi, kenyataannya di lapangan komunikasi  yang  baik  sulit  sekali  di terapkan  sehingga  komunikasi  yang terjadi  sering  tidak  sesuai  dengan  apa yang  sebenarnya  di  harapkan.  Ellen Langer  dalam  Ruben  dan  Stewat (2005:3) menyebutkan kadang – kadang kita  juga  mengalami  kegagalan  dalam berkomunikasi. Banyak yang berpendidikan tinggi tetapi tidak memiliki  keterampilan  berkomunikasi secara  baik  dan  memadai  sehingga mengakibatkan kegagalan dalam berinteraksi dengan orang lain.
Winda Ade Ariani 1 Widya Kartika Sari 2
Seringkali kita mengalami hambatan  dalam  berkomunikasi,  lain yang  kita  harapkan  lain  yang  kita peroleh. Hambatan – hambatan tersebut antara  lain  ;  hambatan  bahasa,  jika bahasa yang  kita gunakan  tidak dipahami oleh komunikan seperti istilah ilmiah  yang  kurang  di  mengerti  maka komunikasi tidak berjalan dengan baik. Hambatan  teknis,  gangguan  teknis biasanya sering terjadi pada komunikasi yang  menggunakan  media  seperti  alat pengeras  suara atau  media  yang  di sampaikan  tidak  jelas.  Hambatan  bola salju,  komunikasi  menjadi  membesar sampai  jauh,  yakni  komunikasi  di tanggapi sesuai dengan selera masing – masing, akibatnya semakin jauh menyimpang  dari  pesan  semula  hal  ini timbul karena daya kemampuan manusia  menerima  dan  menghayati pesan terbatas, dan pengaruh kepribadian dari yang bersangkutan.
Pentingnya  kebersamaan  antara siswa satu dengan siswa  yang lain agar tercipta  kekompakan  dalam  melakukan hal  apapun.  Tapi  kebersamaan  ini  sulit ditemukan karena  faktor – faktor  yang sangat sederhana seperti bermain sendiri  dengan  teknologi  yang  ada  atau
mempunyai  kesibukan  sendiri  yang tidak  melibatkan  teman  sebaya.  Di SMA  Plus  Negeri  7  kota  Bengkulu ditemukan  siswa  yang  mengalami  hal tersebut  khususnya  di kelas  X,  mereka mengalami kurang keterampilan berkomunikasi kzarena kecemasan yang timbul akibat takut salah berbicara dan kurang keberanian untuk mengungkapkan  sesuatu.  Ada  juga yang mengalami kurang  berkomunikasi karena siswa sulit berkomunikasi dengan teman sebaya hal itu disebabkan beberapa faktor seperti malu, pendidikan  di  keluarga  dan  lingkungan tempat dimana siswa tinggal.
Masalah  ini  guru  pembimbinglah yang berperan sebagai pelayan bimbingan konseling terhadap sejumlah peserta didik. Pelayanan bimbingan dan konseling  merupakan  kegiatan  untuk membantu siswa dalam upaya menemukan dirinya, penyesuaian terhadap lingkungan serta dapat merencanakan  masa  depannya.  Pada hakikatnya  pelaksanaan  bimbingan  dan konseling  di  sekolah  untuk  mencapai trisukses, yaitu sukses bidang akademik, sukses dalam persiapan karir dan sukses dalam hubungan
Winda Ade Ariani 1 Widya Kartika Sari 2
JURNAL PSIKODIDAKTIKA ||  VOL: 4, NO: 1 Juni 2019 | 23 |
kemasyarakatan. Di SMA Plus Negeri 7 kota  Bengkulu  memiliki  3  orang  guru pembimbing,  masing – masing  diberi tugas 1 guru pembimbing sama dengan 1 tingkat kelas. Itu berarti jumlah siswa yang  berjumlah  665  orang  berbanding dengan  3  orang  guru  pembimbing.  Hal ini  yang  tidak  sebanding  dengan  yang sebenarnya  yaitu  150  orang  siswa dengan  1  orang  guru  pembimbing. Keadaan  ini  juga  diperkuat  dengan jumlah guru pembimbing 3 orang tetapi yang latar belakang pendidikan bimbingan  konseling  hanya  I  orang yaitu guru pembimbing kelas XII. Maka dari  itu  peneliti  akan  membahas bagaimana  cara  menumbuhkan  suatu komunikasi  yang  baik.  Hubungan komunikasi  ini  bisa  di  mulai  dari  yang paling  kecil  yaitu  dari  sekumpulan siswa  yang  masih  mudah  untuk  di arahkan  cara  komunikasi  yang  baik. Sehingga  dari  suatu  komunikasi  bisa menimbulkan  suatu  hubungan  yang baik pula.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan tipe penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan kuantitatif. Metode Penelitian Kuantitatif,
sebagaimana dikemukakan oleh
Sugiyono (2012: 8) yaitu metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat  positifisme,  digunakan  untuk meneliti  pada  populasi  atau  sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.
Menurut  Sugiyono  (2012:  13) penelitian  deskriptif adalah penelitian yang  dilakukan  untuk  mengetahui  nilai variabel  mandiri,  baik  satu  variabel  atau lebih (independen) tanpa membuat perbandingan, atau menghubungkan dengan  variabel  yang  lain.  Berdasarkan teori tersebut, penelitian deskriptif kuantitatif, merupakan data yang diperoleh dari sampel populasi penelitian di analisis sesuai dengan metode statistik yang  digunakan.  Penelitian  deskriptif dalam  penelitian  ini  dimaksudkan  untuk mendapatkan  gambaran  dan  keterangan- keterangan mengenai keterampilan komunikasi  siswa.  Sumber  data  dalam penelitian ini adalah angket yang diberikan serta dokumen yang mendukung dalam penelitian.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Winda Ade Ariani 1 Widya Kartika Sari 2
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan guru  pembimbing  didapat  hasil  bahwa keterampilan  komunikasi  siswa  dikelas X  tidak  merata,  sebagian  siswa  banyak yang tidak percaya diri untuk menyampaikan ide – ide atau menyampaikan  keinginan  dan  masalah. Guru pembimbing tidak pernah mendata siswa  yang  sulit  berkomunikasi  untuk keperluan khusus dan membuat laporan. Tetapi, guru pembimbing pernah
memetakan  atau  melihat kemampuan siswa  dalam  hal  komunikasi.  Untuk meningkatkan komunikasi guru pembimbing pernah memberikan
layanan untuk membangun percaya diri, belajar  mengemukakan  masalah  dan latihan berbicara didepan kelas.
Sebelum dilakukan analisis peningkatan  keterampilan  komunikasi peneliti  melakukan  penyeleksian  dari populasi 280  siswa  untuk  dijadikan sampel sebanyak 30 orang. Cara seleksi yang  dilakukan  adalah  siswa  diberikan angket  keterampilan  komunikasi  untuk dijawab.
Jika disimpulkan peningkatan keterampilan komunikasi melalui
angket adalah sebagai berikut : Tabel 4.11 Peningkatan Komunikasi dari 3 siklus Interval Kategori Frekuensi % >132 ST 0 0 99-131 T 6 20 66-98 S 7 23,33 34-65 R 17 56,66 <  33 SR 0 0 30 100
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat diketahui  bahwa  dari  keseluruhan  30 orang  sampel  yang  diteliti,  terdapat  6 orang sampel atau 20% yang memiliki keterampilan  komunikasi tinggi, 7 sampel atau 23,33% memiliki keterampilan  komunikasi sedang,  dan 17  sampel  atau 56,66%  memiliki
keterampilan komunikasi rendah. Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa rata – rata  keterampilan  komunikasi siswa  dalam  capaian  tingkat tinggi yaitu 56,66%.
Berdasarkan analisis diatas keterampilan komunikasi  siswa rendah, mereka belum bisa mengeluarkan  ide –
Winda Ade Ariani 1 Widya Kartika Sari 2
JURNAL PSIKODIDAKTIKA ||  VOL: 4, NO: 1 Juni 2019 | 25 |
ide, canggung memberikan  pendapat, tidak dapat  menumbuhkan  rasa  percaya diri, belum bisa mengekspresikan tubuh dan  suara, tidak berani  menatap  orang lain  saat  berbicara  dan kurang dapat merangkai  kata – kata  dengan  tepat.
Brent  D.  Ruben  (1988)  memberikan definisi  mengenai  komunikasi  siswa yang lebih komprehensif sebagai berikut : Komunikasi siswa adalah suatu proses  melalui  seorang  individu  dalam hubungannya,  dalam  kelompok,  dalam organisasi dan dalam masyarakat menciptakan, mengirimkan, dan menggunakan informasi untuk mengkoordinasi lingkungannya dan orang  lain.  Manusia  mempunyai  naluri untuk  berkelompok  atau  berkawan dengan  manusia  lain.  Dalam  kelompok tersebut  manusia  di  tuntut  dapat berkomunikasi  dengan  orang  lain  agar tidak  terisolasi  dari  pergaulan  di lingkungannya.
Disamping
tidak
terisolasi dari lingkungannya,
komunikasi  merupakan  salah  satu  cara manusia  agar  kebutuhannya  terpenuhi, seperti kebutuhan untuk diterima, dihargai,  dan  disayangi.  Komunikasi adalah proses interaksi kegiatan manusia yang terdiri dua orang ata lebih
yang  saling  mempengaruhi  bertukar informasi,  pengetahuan,  pikiran  agar dapat  menggugah  partisipasi  satu  sama lain, sehingga informasi yang diberitahukan  tersebut  menjadi  milik bersama

## PENUTUP

## A. Kesimpulan
Kesimpulan  yang  diperolah  dari pelaksanaan Penelitian Tindakan
Layanan ini adalah sebagai berikut :
1. Keterampilan komunikasi siswa  SMA Plus Negeri 7 Kota Bengkulu cenderung  tergolong  pada  kategori rendah  (R).  Berdasarkan  hasil  analisis data  dapat  dilihat  bahwa  rata-rata tingkat pencapainnya sebesar 56,66 %
2. Implikasi  temuan  terhadap  layanan bimbingan konseling adalah pentingnya penyusunan program pelayanan  yang  dapat  meningkatkan keterampilan komunikasi siswa.

## B. Saran
1. Untuk guru pembimbing dapat melakukan tindakan dengan mengadakan dan memberikan layanan yang  bisa  diterapkan  sesuai  dengan tingkat kebutuhan siswa, untuk memperlancar proses belajar mengajar
Winda Ade Ariani 1 Widya Kartika Sari 2
JURNAL PSIKODIDAKTIKA ||  VOL: 4, NO: 1 Juni 2019 | 26 |
dan meningkatkan keterampilan komunikasi siswa.
2. Untuk  pihak  sekolah  agar  dapat mendukung program guru pembimbing yang  ada  disekolah
khususnya  untuk  meningkatkan  mutu pendidikan
3. Dari penelitian ini bisa dijadikan untuk
menambah  wawasan,  motivasi,  dan pemikiran  yang  sangat  bermanfaat bagi  peneliti  untuk  kedepan  dan sebagai  perbandingan  ilmu  yang  telah didapat  selama  dibengku  perkuliahan dengan  ilmu  yang  diterapkan  secara langsung dilapangan.

## DAFTAR PUSTAKA

## A.  W.  Widjaja.  1986. Komunikasi  dan
Hubungan  Masyarakat.  Palembang:  Bina
Aksara.
Muhammad, Arni. 2004. Komunikasi
Organisasi. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Felber Terry. 2007.
Kiat Praktis
Komunikasi.  Jakarta:  PT.  Bhuana  Ilmu
Populer.
Irwan, Prasetyo. 1999. Logika dan Prosedur
Penelitian. Jakarta: STIA-LAN Press.
Jalaluddin, Rakhmat. 2008. Psikologi
Komunikasi. Bandung:
PT. Remaja
Rosdakarya.
Pusat Bahasa Depatemen Pendidikan Nasional,  2002. Kamus  Besar  Bahasa Indonesia Jakarta:
Edisi ketiga Balai Pustaka.
Hamalik,Oemar.  2008. Proses  Belajar Mengajar. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Efendi,Onong Uchjana. 1984. Ilmu Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Muchith,Saekan, Kisbiyanto, dan Mohtarom.  2009. Classroom  Action
Research. Semarang:
RaSAIL Media Group.
Sugiono. 2006. Metodologi Penelitian Tindakan. Bandung: Alpfa Beta.
Citrobrato, Suhartin. 1989. Prinsip – prinsip dan Teknik Berkomunikasi. Jakarta:
Bharatara.