Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4821-4828 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1536
Pemanfaatan Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) dalam Strategi Pemasaran Produk Gadai di Pegadaian Unit Pembantu Cabang Gelogor Carik
1) Diah Putri Arimbi, 2) Ni Luh Putu Sariani*
1),2) Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pendidikan Nasional, Denpasar, Indonesia Email Corresponding: putusariani@undiknas.ac.id*

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
KataKunci:
Strategi Pemasaran
Pegadaian
Pendampingan
Sosialisasi
Aplikasi Pegadaian Digital Service
Strategi  pemasaran  merupakan  hal  yang  sangat  penting  dalam  suatu  perusahaan.  Salah satunya  yaitu  bauran  pemasaran  yang  memiliki  beberapa  komponen  yang  biasa  disebut  4P, yaitu Product (Produk), Price (Harga), Promotion (Promosi), dan Place (Tempat). Pegadaian merupakan  badan  usaha  milik  negara  (BUMN)  yang  berusaha  membantu  masyarakat memberi fasilitas pinjaman kredit salah satunya Kredit Cepat dan Aman (KCA). Kegiatan ini bertujuan  untuk  mengetahui  kondisi outlet Pegadaian  UPC  Gelogor  Carik,  masalah  internal atau  eksternal  yang  dihadapi,  evaluasi  potensi  yang  dapat  berkembang.  Terdapat  3  (tiga) metode  yang  digunakan  dalam  kegiatan  ini,  yaitu  observasi,  sosialisasi  dan,  serta  evaluasi. Place (tempat)  merupakan komponen yang kurang  maksimal dalam strategi pemasaran pada UPC  Gelogor  Carik,  lokasi outlet yang  menjorok  kedalam,  jumlah  kursi  pada  ruang  tunggu yang terbatas serta lahan parkir yang sempit. Solusi yang paling efektif untuk meminimalisir masalah  tersebut  adalah  pemanfaatan  Aplikasi  Pegadaian Digital  Service (PDS). Pendampingan  pendaftaran  serta  penggunaan  aplikasi  ini  hingga  dapat  digunakan  nasabah dalam bertransaksi agar lebih efisien karena dapat bertransaksi dimana saja. Saran yang dapat penulis  sampaikan  kepada  Pegadaian  UPC  Gelogor  Carik  adalah  terkhusus  petugas  satpam adalah  terus  mensosialisasikan  penggunaan  serta  manfaat  bertransaksi  melalui  Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS), sehingga meminimalisir terjadinya penumpukan nasabah.

## ABSTRACT
Keywords: Marketing Strategy
Pawnshop Mentoring Socialization Pegadaian Digital Service Application
Marketing  strategy  is  very  important  in  a  company.  One  of  them  is  the  marketing mix which has several components commonly called the 4P, namely Product, Price, Promotion,  and  Place.  Pegadaian  is  a  state-owned  enterprise  (BUMN)  that  tries  to help  the  community  provide  credit  loan  facilities,  one  of  which  is  Fast  and  Safe Credit  (KCA).  This  activity  aims  to  find  out  the  condition  of  the  Pegadaian  UPC Gelogor Carik outlet, internal or external problems faced, evaluate the potential that can  be  developed.  There  are  3  (three)  methods  used  in  this  activity,  namely observation,  socialization  and  evaluation.  Place  is  a  component  that  is  less  than optimal  in  the  marketing  strategy  at  UPC  Gelogor  Carik,  the  location  of  the  outlet juts  in,  the  number  of  seats  in  the  waiting  room  is  limited  and  the  parking  lot  is narrow.  The  most  effective  solution  to  minimize  these  problems  is  the  use  of  the Pegadaian Digital Service (PDS) Application. Registration assistance and the use of this application so that customers can use it in transactions to make it more efficient because  they  can  transact  anywhere.  The  suggestion  that  the  author  can  convey  to Pegadaian UPC Gelogor Carik is that especially the security guard is to continue to socialize  the  use  and  benefits  of  transacting  through  the  Pegadaian  Digital  Service (PDS) Application, so as to minimize the accumulation of customers.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4821-4828 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1536

## I. PENDAHULUAN
Kredit  memegang  peranan  utama  dalam  perekonomian  di  negara  Indonesia,  yang  merupakan  negara berkembang.  Dalam  rangka  mewujudkan  pemerataan  kesejahteraan  masyarakat,  pemerintah  telah membentuk lembaga kredit perbankan dan non perbankan yang diharapkan dapat memberikan kredit kepada masyarakat  luas  dengan  syarat  yang  tidak  memberatkan.  sehingga  dapat  digunakan  untuk  memenuhi kebutuhan  baik  kebutuhan  konsumtif  maupun  produktif.  Pemberian  kredit  didasarkan  pada  harapan  bahwa penerima  kredit  akan  mengembalikan  pinjaman  dalam  ketentuan  syarat  dan  jangka  waktu  yang  telah disepakati.
Kapasitas  untuk  mendistribusikan  atau  menjual  barang-barang  saat  ini  untuk  memenuhi  tujuan perusahaan  dikenal  sebagai  strategi  pemasaran.  Secara  akurat  menentukan  keinginan  konsumen  dan mendapatkan keunggulan kompetitif adalah dua tujuan utama perusahaan (Pangaila et al., 2020). Perusahaan harus mempertahankan unsur bauran pemasaran ( marketing mix ). Adapun bauran pemasaran terdiri dari 4P, yaitu : produk ( product ), harga ( price ), distribusi atau tempat ( place ) dan promosi ( promotion ) (Hidayah et al., 2021).
Pegadaian  adalah  lembaga  keuangan  bukan  bank  yang  diberi  wewenang  oleh  undang-undang  untuk melakukan  kegiatan  usaha lembaga  keuangan,  seperti  pembiayaan  dengan  memberikan  kredit  uang  kepada masyarakat  umum  sesuai  dengan  peraturan  perundang-undangan  gadai  (Putri  P.  &  Supriadi,  2022).  Bagi nasabah  yang  membutuhkan  agunan,  PT  Pegadaian  (Persero)  menawarkan  pinjaman  modal  yang  dijamin dengan  aset  tertentu  yang  nilainya  ditentukan  berdasarkan  jumlah  pinjaman.  Barang  elektronik,  perhiasan emas, dan gadget semuanya tercakup dalam jaminan yang dapat diterima.
Pegadaian  berusaha  untuk  membantu  masyarakat  dengan  memberi  fasilitas  pinjaman  kredit  salah satunya yakni Kredit Cepat dan Aman (KCA) yang menggunakan emas sebagai jaminan pinjamannya. Gadai KCA merupakan produk yang diminati nasabah dikarenakan sistem gadai yang mudah, nasabah hanya perlu mengisi formulir gadai, membawa KTP dan barang jaminan emas yang dapat berupa kalung, gelang, cincin, liontin,  maupun  logam  mulia.  Pembayaran  angsurannya  pun  dapat  dilakukan  di outlet pegadaian  seluruh Indonesia.  Penyaluran  dana  pinjaman  dilakukan  secara  sederhana,  cepat,  dan  aman  untuk  meminimalisir gangguan terhadap masyarakat.
Perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  saat  ini  dapat  memfasilitasi  kegiatan  masyarakat dengan  memungkinkan  pengiriman  publik  yang  cepat  dan  dengan  meningkatkan  kinerja  pegadaian.  Salah satu  inisiatif  untuk  mendukung  dan  melayani  pelanggan,  nasabah  dapat  menggunakan smartphone untuk menyelesaikan  transaksi  gadai  dan  transaksi  lainnya  dengan  bantuan  aplikasi  Pegadaian Digital  Service (PDS).  Konsumen  dapat  bertransaksi  secara  instan  melalui  aplikasi  di smartphone mereka  tanpa  harus mengunjungi  lokasi  pegadaian,  ini  dapat  diselesaikan  di  mana  saja  dan  dapat  mempercepat  transaksi. Menurut  persepsi  kemudahan  yang  dirasakan,  pengguna  aplikasi  Pegadaian Digital  Service (PDS)  akan merasa  mudah  untuk  dinavigasi  dan  digunakan,  artinya  mereka  tidak  akan  mengalami  masalah.  Selain  itu, persepsi  pengguna  terhadap  nilai  aplikasi  PDS  menunjukkan  bahwa  penggunaannya  dapat  meningkatkan efektivitas, produktivitas, dan kinerja pengguna  (Fatmadiansyah, 2018).
Layanan  gadai  online,  pengajuan  pembiayaan  usaha  mikro,  pembukaan  rekening  tabungan  emas, pembelian (isi ulang) dan gadai, fitur jual, transfer, dan cetak emas, pembayaran transaksi gadai (tebus, cicil, perpanjangan), pembayaran micro transaction (Kreasi, Krasida, Mulia, Emasku, dll), dan fitur pembayaran lainnya adalah beberapa layanan yang ditawarkan kepada pelanggan oleh Pegadaian Digital Service (Oktavia et al., 2023).
Sebagai  unit  pembantu  Cabang  (UPC)  Gelogor  Carik  membantu  Pegadaian  Cabang  Sesetan  untuk mencapai  target-target  operasional.  Dengan  hal  ini,  UPC  Gelogor  Carik  memiliki  strategi  guna  menarik minat  nasabah  demi  tercapainya  target  perusahaan  yang  harus  terpenuhi.  Adanya  strategi  pemasaran  yang baik,  berpengaruh  terhadap  tercapainya  suatu  target  perusahaan.  Berikut  adalah  hasil pra  survey melalui penyebaran  kuesioner  kepada  nasabah  terkait  unsur  bauran  pemasaran  4P  dalam  strategi  pemasaran  UPC Gelogor Carik.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4821-4828 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1536

## Gambar 2. Diagram Hasil kuisioner sebelum kegiatan Mengenai 4P Terhadap Nasabah
Berdasarkan  hasil  kuisioner  diketahui  bahwa  lokasi  merupakan  komponen  strategi  pemasaran  yang kurang efektif pada UPC Gelogor Carik. Lokasi dari Pegadaian UPC Gelogor Carik cukup strategis, Dekat dengan  pasar  desa  setempat  yaitu  Pasar  Kangkung  yang  memungkinkan  calon  nasabah  melihat  banner promosi  yang  ada,  sehingga  dapat  menarik  perhatian hingga  minat  nasabah  untuk  menggadai  di  pegadaian UPC Gelogor Carik. Namun ada beberapa kekurangan dari lokasi UPC Gelogor Carik yaitu, gedung outlet Pegadaian UPC Gelogor Carik ini terletak sedikit menikung dari jalan dan menjorok kedalam, dengan lahan untuk  parkir  yang  tidak  terlalu  luas,  serta  ruang  tunggu  dan  tempat  duduk  yang  terbatas  hanya  dapat  diisi oleh 7 orang, jika nasabah sedang ramai terkadang ada beberapa nasabah yang berdiri, bahkan beberapa kali ada  nasabah  yang  tidak  jadi  bertransaksi  dikarenakan outlet sedang  ramai.  Solusi  yang  dapat  diberikan adalah  dengan  memaksimalkan  penggunaan  Aplikasi  Pegadaian  Digital  Service  (PDS).  Aplikasi  ini digunakan  untuk  melakukan  transaksi  tebus  gadai  dengan  menggunakan  nomor virtual  account yang kemudian ditransfer melalui aplikasi mobile banking nasabah. Perlu adanya kerjasama dan bantuan petugas satpam dalam memberikan petunjuk kepada klien tentang cara menggunakan Aplikasi tersebut, sehingga hal ini dapat mengurangi penumpukan nasabah pada outlet Pegadaian UPC Gelogor Carik. Kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui kondisi outlet Pegadaian UPC Gelogor Carik, masalah internal atau  eksternal  yang  dihadapi,  evaluasi  potensi  yang  dapat  berkembang.  Sebagai  kontribusi  penulis  dalam kegiatan  ini,  maka  penulis  memberikan  sosialisasi  dan  pendampingan  Pemanfaatan  Aplikasi  Pegadaian Digital  Service (PDS)  dalam  pengoptimalan  strategi  pemasaran  produk  gadai  di  Pegadaian  UPC  Gelogor Carik.

## II. MASALAH
Pegadaian  Cabang  Sesetan  1  memiliki  beberapa  UPC  (Unit  Pembantu  Cabang)  yang  salah  satunya merupakan  Unit  Pembantu  Cabang  Gelogor  Carik.  Berikut  ini  merupakan  gambar outlet Unit  Pembantu Cabang Gelogor Carik yang merupakan tempat kegiatan praktek kerja lapangan berlangsung.

## Gambar 1 Lokasi Tempat Pengabdian
Sumber: Dokumentasi Tim Pengabdian (2023)
0 1 2 3 4 5 Product (Produk) Price (Harga) Place (Tempat) Promotion (Promosi)
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4821-4828 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1536
Permasalahan yang terjadi pada  UPC Gelogor Carik ini adalah sering terjadinya penumpukan nasabah jika outlet Pegadaian sedang ramai, nasabah yang tidak dapat parkir dikarenakan lahan parkir yang sempit, nasabah  seringkali  berdiri  menunggu  antrean  dikarenakan  minimnya  tempat  duduk  yang  tersedia  di outlet , serta  seringkali  nasabah  tidak  jadi  melakukan  transaksi  dikarenakan  malas  menunggu  antrean  jika  dilihat outlet sedang ramai.

## III. METODE
UPC  Gelogor  Carik  Denpasar  menjadi  lokasi  kegiatan  Praktek  Kerja  Lapang  (PKL)  ini.  Kegiatan  ini diselesaikan dalam waktu dua bulan, sejak 12 Juni 2023 hingga 14 Agustus 2023. Kegiatan ini diikuti oleh 3 karyawan  Pegadaian  Unit  Pembantu  Cabang  Gelogor  Carik,  serta  beberapa  nasabah  yang  sedang bertransaksi gadai sebagai peserta. Metode yang digunakan yaitu observasi, sosialisasi, dan evaluasi, seperti yang ditunjukkan pada diagram alur di bawah ini, disusun menjadi tiga langkah untuk dieksekusi.

## Gambar 3. Diagram Alur Kegiatan

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil kegiatan ini  berdasarkan permasalahan yang ditemukan, untuk  meningkatkan strategi pemasaran dengan  memanfaatkan  Aplikasi  Pegadaian Digital  Service (PDS).  Ada  tiga  langkah  dalam  mencapai  hasil kegiatan sebagai berikut:

## 1. Tahap Pendahuluan
Pada  tahap  ini  penulis  melaksanakan  observasi  di outlet Pegadaian  UPC  Gelogor  Carik,  Pemogan, Denpasar. Melalui diskusi dengan pengelola dan karyawan yang bertugas di outlet pegadaian UPC Gelogor Carik,  kegiatan  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  kondisi outlet Pegadaian  UPC  Gelogor  Carik,  masalah internal  atau  eksternal  yang  dihadapi,  evaluasi  potensi  yang  dapat  berkembang.  Hasil  observasi  tersebut menyimpulkan  bahwa  program  kerja  PKL  yang  dilaksanakan  merupakan  sosialisasi  mengenai  strategi pemasaran  melalui  bauran  pemasaran  4P  yaitu, Product (produk), Price (harga), Place (tempat)  dan Promotion (promosi).  Selain  itu,  sosialisasi  penggunaan  Aplikasi  Pegadaian Digital  Sevice (PDS)  dalam efektivitas strategi pemasaran.
a. Product (Produk)
Produk  adalah  hal-hal  yang  disediakan  untuk  memenuhi  permintaan  konsumen;  persyaratan  ini mungkin  termasuk  yang  terkait  dengan  kualitas,  fitur,  merek,  pengemasan,  layanan,  garansi,  dan lainnya (Ningsih & Maika, 2020). Emas adalah investasi yang sangat likuid yang siap dijual kembali atau digadaikan  (Habibah, 2017). Nasabah dapat menjadikan emas tersebut sebagai jaminan kredit. Tafsiran emas yang akurat sesuai dengan kadar emas dan berat emas sehingga menguntungkan bagi nasabah.  Persyaratan  untuk  gadai  emas  relatif  sederhana  dan  waktu  relatif  singkat  untuk  pencairan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4821-4828 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1536
uang. Pelunasan dapat dilakukan setiap saat dengan jangka waktu maksimal 120 hari, ada toleransi masa  jatuh  tempo  dan  pemberitahuan  masa  jatuh  tempo  sehingga  nasabah  tidak  perlu  khawatir barang dilelang tanpa pemberitahuan.
b. Price (Harga)
Harga  merupakan  faktor  penentu  dalam  membeli  dan  merupakan  faktor  yang  paling signifikan  dalam  menentukan  pangsa  pasar  dan  tingkat  keuntungan  perusahaan.  Tujuan penetapan harga diikuti dengan pencapaian laba, peningkatan penjualan, pangsa pasar yang lebih  besar,  kelangsungan  hidup  dan  pengembangan  perusahaan(Jain,  2013).  Harga  emas yang  cenderung  meningkat  akan  memperbesar  jumlah  kredit  yang  didapat  oleh  nasabah. Pegadaian menawarkan bunga rendah bagi nasabahnya yaitu sebesar 1,2%, bunga ini akan dikenakan kepada nasabah dalam jangka waktu 15 hari penggunaan kredit tersebut.
c. Place (Tempat)
Tempat menjadi keputusan pihak manajerial yang dimana pelanggan harus diberikan layanan dan itu  mungkin  termasuk  saluran  distribusi  elektronik  atau  fisik  Lokasi  dari  Pegadaian  UPC  Gelogor Carik cukup strategis, Dekat dengan pasar desa setempat yaitu Pasar Kangkung yang memungkinkan calon  nasabah  melihat  banner  promosi  yang  ada,  sehingga  dapat  menarik  perhatian  hingga  minat nasabah  untuk  menggadai  di  pegadaian  UPC  Gelogor  Carik.  Diketahui  bahwa  komponen Place (Tempat)  kurang  efektif  dikarenakan  jumlah  tempat  duduk  untuk  menunggu  antrian  yang  terbatas hanya bisa diisi oleh 7 orang serta gedung outlet yang menjorok kedalam dengan lahan parkir yang sempit. Berikut merupakan gambar dokumentasi hasil observasi.

## Gambar 4. Ruang tunggu UPC Gelogor Carik
Pada gambar diatas terlihat terbatasnya jumlah tempat duduk, sehingga jika sedang ramai nasabah dan  terjadi  penumpukan  nasabah,  ada  beberapa  nasabah  yang  berdiri  atau  bahkan  tidak  jadi melakukan  transaksi  di  UPC  Gelogor  Carik.  Maka  dari  itu  penulis  melaksanakan  kegiatan pengabdian  dengan  melakukan  sosialisasi  serta  pelatihan  penggunaan  aplikasi  Pegadaian Digital Service (PDS) untuk meningkatkan efisiensi proses transaksi.
2. Tahap Pelaksanaan
Tahap ini menggunakan 2 metode, yaitu:
1. Sosialisasi  kepada nasabah  mengenai  Aplikasi  Pegadaian Digital  Service (PDS)  yang  dilaksanakan pada bulan Juli 2023 di  Pegadaian UPC Gelogor Carik, Kelurahan Pemogan, Kecamatan Denpasar Selatan,  Kota  Denpasar.  Kegiatan  ini  bertujuan  agar  nasabah  memahami  cara  penggunaan  serta manfaat  dari  penggunaan  Aplikasi  Pegadaian Digital  Service (PDS)  dalam  melakukan  transaksi. Sehingga  dengan  hal  ini,  transaksi  yang  berlangsung  lebih  efisien  serta  membantu  mengurangi penumpukan  nasabah  yang  terjadi  di outlet .  Berikut  ini  merupakan  gambar  sosialisasi  mengenai Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) bersama dengan satpam yang bertugas.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4821-4828 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1536
Gambar 5. Dokumentasi sosialisasimengenai Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS)
2. Pendampingan  pendaftaran  serta  penggunaan  Aplikasi  Pegadaian Digital  Service (PDS)  yang dilakukan  setelah  sosialisasi  singkat  tentang  manfaat  dari  penggunaan  aplikasi  tersebut.  Dalam metode ini, penulis melakukan pendampingan kepada nasabah mulai dari cara mengunduh Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) melalui appstore ataupun playstore yang ada di handpone pribadi nasabah. Berikut merupakan dokumentasi pendampingan nasabah.
Gambar 6. Dokumentasi Pendampingan Registrasi Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS)
Berikut tata cara registrasi Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS). a. Aplikasi dapat diunduh pada appstore maupun playstore . Ketik kata kunci “pegadaian digital ” pada kolom pencarian aplikasi. Setelah itu, klik download .
b. Setelah  proses  pengunduhan  selesai  kemudian install aplikasi  tersebut.  Setelah  berhasil terinstal pada smartphone, kemudian buka aplikasi pegadaian digital tersebut sehingga terlihat tampilan halaman registrasi.
c. Klik  registrasi,  lalu  masukkan  nama  sesuai  KTP,  nomor  hp  aktif  untuk  menerima  notifikasi kode OTP dan email aktif pada smartphone tersebut untuk verifikasi akun.
d. Selanjutnya  kita  akan  menerima  kode  OTP  melalui  pesan  pada  nomor  hp  yang  telah  kita masukkan sebelumnya, masukkan kode OTP tersebut kedalam kolom yang muncul.
e. Setelah  memasukkan  kode  OTP  akan  muncul  tampilan  halaman  pengisian password. Masukkan password sesuai yang diinginkan, dan yang mudah diingat. Pasword tersebut akan digunakan pada saat akan login aplikasi pegadaian digital
f. Klik "daftar" setelah kata sandi dimasukkan; prosedur pendaftaran telah berhasil diselesaikan.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4821-4828 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1536
g. Setelah itu,  konfirmasikan email  dengan  mengklik  pesan  yang  dikirim  ke  alamat  email  yang didaftarkan sebelumnya. lalu klik menu profil untuk mengisi data nasabah sesuai KTP dengan menggunakan huruf capital.
Terakhir,  lakukan  link  CIF  pada  menu  profil,  CIF  merupakan  nomor  identitas  khusus  nasabah Pegadaian,  nomor  ini  terdiri  dari  10  digit  angka.  Nomor  CIF  bisa  dilihat  di  surat  gadai,  surat pencairan  pinjaman,  dan  buku  Tabungan  Emas.  Link  CIF  yang  telah  berhasil  ditandai  dengan tertulisnya CIF kita pada halaman "profil".
3. Tahap Evaluasi
Tahapan  evaluasi  berupa  analisa  perbandingan  hasil  sebelum  dan  sesudah  pelaksanaan  kegiatan. Berdasarkan  pelaksanaan  kegiatan  pendampingan  penggunaan  Aplikasi  Pegadaian Digital  Service (PDS) diharapkan dapat menjadi solusi dalam mengurangi masalah terjadinya penumpukan nasabah pada Pegadaian UPC  Gelogor  Carik,  sehingga  transaksi  yang  dilakukan  pun  dapat  lebih  efisien.    Berikut  merupakan beberapa  dokumentasi  dengan  beberapa  nasabah  yang  telah  berhasil  menggunakan  Aplikasi  Pegadaian Digital Service (PDS).
Gambar 7 . Dokumentasi nasabah yang telah berhasil menggunakan Aplikasi Pegadaian Digital
Dengan  adanya  kegiatan  sosialisasi  hingga  pendampingan  kapada  nasabah  ini,  masalah  terkait  lokasi dari  Pegadaian  UPC  Gelogor  Carik  yang  kurang  efektif  dapat  teratasi,  namun  penulis  juga  membutuhkan bantuan  petugas  terkhusus  satpam  untuk  terus  mensosialisasikan  penggunaan  Aplikasi  Pegadaian Digital Service (PDS) pada saat penulis telah seselai melaksanakan kegiatan Praktek Kerja Lapangan (PKL) untuk keefektivan yang berkelanjutan.

## V. KESIMPULAN
Hasil pelaksanaan pengabdian masyarakat dalam  memberikan kegiatan  sosialisasi serta pendampingan pendaftaran  dan  penggunaan  Aplikasi  Pegadaian Digital  Service (PDS)  kepada nasabah  di  Pegadaian  UPC Gelogor  Carik  sudah  berhasil  untuk  memberikan  solusi  atas  kendala  yang  terjadi  oleh  Pegadaian  UPC Gelogor  Carik  dalam  memaksimalkan  penggunaan  Aplikasi  Pegadaian  Digital.  Nasabah  menunjukkan ketertarikan  dalam  menggunakan  aplikasi  tersebut,  dikarenakan  penggunaannya  yang  mudah,  sehingga waktu  yang  digunakan  nasabah  dalam  bertransaksi  lebih  efisien.  Maka  dari  itu,  saran  yang  dapat  penulis sampaikan kepada Pegadaian UPC  Gelogor Carik terkhusus petugas satpam adalah terus mensosialisasikan penggunaan  serta  manfaat  bertransaksi  melalui  Aplikasi  Pegadaian Digital  Service (PDS),  sehingga meminimalisir terjadinya penumpukan nasabah dikarenakan lamanya proses transaksi di kasir.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  Terima  kasih  penulis  ucapkan  kepada  Pimpinan  Pegadaian  Cabang  Sesetan  I,  Pengelola Pegadaian  UPC  Gelogor  Carik,  seluruh  Karyawan  yang  bertugas  di  Pegadaian  UPC  Gelogor  Carik  dan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4821-4828 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 1536
nasabah serta kepada Dosen Pembimbing yang sudah membantu memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis,  sehingga  kegiatan  pengabdian  masyarakat  di  Pegadaian  UPC  Gelogor  Carik  berjalan  dengan  baik dan  lancar.  Tidak  lupa  ucapan  terima  kasih  penulis  kepada  pihak  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian Masyarakat (LP2M) Universitas Pendidikan Nasional.

## DAFTAR PUSTAKA
April, Y. (2017). Analisis Perbandingan Sewa Modal Pada Produk Pegadaian Kca (Emas) Di PT. Pegadaian (Persero)  Cabang  Bengkulu  Dan  Ijarah  Pada  Produk  Pegadaian  Rahn  (Emas)  Di  Pt.  Pegadaian (Persero) Unit Pelayanan Syariah Semangka Kota Bengkulu. Skripsi . http://repository.iainbengkulu.ac.id/id/eprint/1217 Cindi,  C.  P.,  &  Rajana,  H.  J.  P.  (2022).  Analisis  Mekanisme  Akuntansi  Produk  Tabungan  Emas  Pada Pegadaian  Konvensional. Jurnal  Akuntansi,  Manajemen  Dan  Ilmu  Ekonomi , 02 ,  147–151. https://journal.cattleyadf.org/index.php/Jasmien Fatmadiansyah,  A.  (2018).  Pengaruh  Aplikasi  Pegadaian  Digital  Service  (PDS)  Terhadap  Minat  Nasabah dalam  Bertransaksi  Pada  PT.  Pegadaian  Cabang  Bulukumba  [Institut  Agama  Islam  (IAI) Muhammadiyah Sinjai]. In Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. (Vol. 3, Issue 1). https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf Fitri  Diana.  (2017).  Studi  Komparasi  Strategi  Promosi  Produk  Gadai  Emas  Pada  Pegadaian  Konvensional Dan Pegadaian Syariah. Skripsi .
Habibah, N. U. (2017). Perkembangan Gadai Emas Ke Investasi Emas Pada. Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Syariah , 1 (1), 81–97. https://doi.org/https://doi.org/10.29313/amwaluna.v1i1.2095 81 Hidayah,  I.,  Ariefiantoro,  T.,  &  Nugroho,  D.  W.  P.  S.  (2021).  Analisis  Strategi  Bauran  Pemasaran  Dalam Meningkatkan  Volume  Penjualan  (Studi  Kasus  Pada  Pudanis  di  Kaliwungu). Solusi :  Jurnal  Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi , 19 (1), 76–82. https://doi.org/10.26623/slsi.v19i1.3001 Jain, M. K. (2013). An Analysis of Marketing Mix: 7Ps or More. Asian Journal of Multidisciplinary Studies , 1 (4), 23–28. https://core.ac.uk/display/229673197 Ningsih, D. D. S., & Maika, M. R. (2020). Strategi Bauran Pemasaran 4P Dalam Menentukan Sumber Modal Usaha  Syariah  Pedagang  Pasar  di  Sidoarjo. Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Islam , 6 (3),  693–702. https://doi.org/10.29040/jiei.v6i3.1464
Oktavia, T., Karina, L. M., Zaki, H., & Hardilawati, W. L. (2023). Penggunaan Aplikasi Pegadaian Digital Service  (  PDS  )  Dalam  Mempermudah  Pelayanan  Transaksi  Nasabah  di  PT  .  Pegadaian  (Persero) Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA , 2 (2), 30–37.
Pangaila, M. M., Mandey, S. L., & Wenas, R. S. (2020). Strategi Pemasaran Produk Tabungan Emas Dalam Meningkatkan. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 8 (04), 399– 407. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/30839 Prabarini,  A.  M.  (2023).  Optimalisasi  Kualitas  Pelayanan  Produk  Gadai  KCA  di  PT  Pegadaian  Cabang Tegal. Skripsi .
Putri  P.,  P.  S.,  &  Supriadi,  Y.  (2022).  Penerapan  Sistem  Aplikasi  Pegadaian  Digital  Service  Dalam Memudahkan Nasabah Bertransaksi Pada PT. Pegadaian (Persero) UPC Pagelaran. Jurnal Informatika Kesatuan , 2 (1), 29–34. https://doi.org/10.37641/jikes.v2i1.1378 Supriyanto, M.,  & Taali, M.  (2022).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  (Marketing Mix) Terhadap  Pengambilan Keputusan  Menginap  Di  the  Sun  Hotel  Madiun. Epicheirisi:  Jurnal  Manajemen,  Administrasi, Pemasaran Dan Kesekretariatan , 2 (2), 26–33. https://doi.org/10.32486/epicheirisi.v2i2.458 Tumalun, T. L. H., & Pangerapan, S. (2019). Analisis Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Kredit Di PT Nusantara  Sakti  Cabang  Manado. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan Akuntansi , 7 (3), 3019–3028.
Yuliana,  A.  S.,  &  Primandhana,  W.  P.  (2023).  Implementasi  Digital  Marketing  UMKM  Erni  Cake  and Cookies  Desa  Mojotengah  ,  Kecamatan  Bareng  ,  Kabupaten  Jombang. Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) , 4 (3), 1902–1907. https://doi.org/http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i3. 1228