## PERAN GREEN TRUST DALAM MEMEDIASI GREEN PERCEIVED VALUE TERHADAP GREEN REPURCHASE INTENTION PADA PRODUK LAMPU LED DI JAKARTA
Teddy Jonathan
Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara teddyjonathan34@gmail.com
Masuk : 08-12-2020 , revisi : 18-12-2020 , diterima untuk diterbitkan : 19-12-2020
Abstract: This study was made to obtain empirical evidence of the effect of green perceived value and green trust on the green repurchase intention of users of LED lamps in Jakarta. The method  to  analyze  data  in  this  study  using  SmartPLS  version  3.  The  sample  size  is  100 respondents who have bought LED lights and live in Jakarta. This study uses the purposive sampling method. The method of data collection was by distributing questionnaires containing 16 questions. The results of this study indicate that green perceived value and green trust have a positive and significant effect on green repurchase intention. The results of this study also indicate that green trust significantly and positively mediates green perceived value towards green repurchase intention on LED lamp products in Jakarta.
Keywords: Green Perceived Value, Green Trust, Green Repurchase Intention
Abstrak: Penelitian ini dibuat dengan tujuan untuk mendapatkan bukti empiris dari pengaruh green  perceived  value dan green  trust terhadap green  repurchase  intention pada  pengguna lampu LED di Jakarta. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan software SmartPLS versi  3.  Ukuran  sampel  adalah  100  orang  responden  yang  pernah  membeli  lampu  LED  dan berdomisili  di  Jakarta.  Penelitian  ini  menggunakan  metode purposive  sampling .  Cara pengumpulan  data  yang  digunakan  oleh  peneliti,  yaitu  dengan  cara  membagikan  kuesioner yang berisi 16 pertanyaan. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah bahwa green perceived value dan green trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap green repurchase intention. Hasil  penelitian  ini  juga  menunjukkan  bahwa green  trust secara  signifikan  dan  positif memediasi green perceived value terhadap green repurchase intention produk lampu LED di Jakarta .
Kata Kunci: Green Perceived Value, Green Trust, Green Repurchase Intention

## PENDAHULUAN
Teknologi  LED  memberikan  banyak  sekali  keuntungan  terutama  dalam  penghematan energi.  Berdasarkan  data  yang  dikeluarkan  oleh  The  Climate  Group  (2020)  memperkirakan adanya  peningkatan  efisiensi  energi  sebesar  40%  dari  pengurangan  gas  emisi.  40%  dari kebutuhan  energi  global  berasal  dari  gedung-gedung  bertingkat.  Untuk  menjaga global warming dibawah 1,5˚C, penggunaan lampu LED ini harus dilipatgandakan. Angka terbesar rumah yang tidak menggunakan lampu LED di Indonesia berada di Jakarta dengan 20,04% dan angka terkecil penggunaan lampu LED di seluruh jumlah lampu di rumah pun berada di Jakarta dengan angka 58,27%. Peneliti memilih Jakarta sebagai provinsi yang akan diteliti dikarenakan ingin mencari tahu penyebab dari kecilnya persentase penggunaan lampu LED di Jakarta jika dibandingkan dengan provinsi-provinsi lainnya di Indonesia.
Menurut  Liang  dan  Chaipoopirutana  (2014),  “ Green  perceived  value  is  an  important indicator for researching consumer green repurchase intention. Apart from being influenced by the perceived benefits (green perceived value), consumers’ green repurchase intention is also influenced by consumers' green trust in the product.” Research gap yang ditemukan oleh peneliti  bahwa  walaupun green  perceived  value dan green  trust telah  didapatkan  oleh  para
konsumen, tidak sedikit pembeli yang tidak melakukan pembelian kembali terhadap produk yang ramah lingkungan tersebut.
Untuk  menemukan  solusi  dari  adanya research  gap ini,  maka  peneliti  menggunakan variabel green repurchase intention untuk menutup research gap ini. Lampu LED dipilih oleh peneliti  karena  merupakan  kategori green  product yang  umum  digunakan  oleh  masyarakat sehari-hari.  Dengan  digunakannya  produk  yang  secara  umum  digunakan  oleh  masyarakat, maka  lebih  objektif  dan  lebih  mudah  juga  bagi  masyarakat  dalam  memberikan feedback terhadap  nilai-nilai  yang  diberikan  oleh  produk  tersebut.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisis  peran green  perceived  value yang  dimediasi  oleh green  trust terhadap green repurchase intention pada produk lampu LED di Jakarta.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS Penelitian Terdahulu
Hasil penelitian  dari  Dewi  dan  Rastini  (2016)  dalam  jurnal penelitian berjudul  “Peran Green  Trust Memediasi Green  Perceived  Value dan Green  Perveived  Risk terhadap Green Repurchase Intention ” menunjukkan bahwa green trust secara signfikan memediasi pengaruh green perceived value terhadap green repurchase intention karena semakin banyak informasi yang  diperoleh  konsumen  tentang  manfaat  suatu  produk  akan  menimbulkan trust terhadap produk  yang  digunakan,  dan trust tersebut  akan  dapat  mempengaruhi repurchase  intention konsumen pada produk yang digunakan. Semakin besar trust konsumen terhadap suatu produk, maka akan semakin besar pula peluang konsumen tersebut akan membeli kembali produk yang digunakan tersebut.
Hipotesis Dari  berbagai  definisi, perceived  value merupakan  seperangkat  atribut  yang  berkaitan dengan persepsi nilai produk yang dapat membangun word-of-mouth dan meningkatkan minat beli secara positif. Menurut Chen dan Chang (2012),” Perceived value plays an important role in the environmental era and is a significant factor that positively affects repurchase intention. ” Berdasarkan penelitian tersebut, dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut: H1: Green Perceived Value berpengaruh positif terhadap Green Repurchase Intention
Menurut  Chen  dan  Chang  (2012),  “ There  is  a  positive  relationship  between  Green Perceived Value and consumer Green Trust in environmentally friendly products. These results are based on the results of research that consumers who already know the information on the benefits  that  will  be  obtained  from  using  a  product  will  create  a  trust  and  interest  in  the product.” Dari hasil penelitian tersebut, maka dapat ditentukan hipotesis sebagai berikut: H2: Green Perceived Value berpengaruh positif terhadap Green Trust
Dari berbagai definisi, kepercayaan adalah keyakinan bahwa konsumen akan berperilaku berdasarkan harapan. Menurut Schlosser et al. (2006), “ repurchase intention is influenced by consumer trust, if consumers have good trust in the company, then the products or services provided by the company will have a high buying interest.” Dari hasil penelitian tersebut, maka dapat ditentukan hipotesis sebagai berikut:
H3: Green Trust berpengaruh positif terhadap Green Repurchase Intention
Menurut  Chen  dan  Chang  (2013)  dalam  Dewi  dan  Rastini  (2016),  kepercayaan  pada green product akan mempengaruhi perilaku pembelian hijau. Penelitian yang dilakukan oleh Giffar (2016), Kaveh et al. (2012), dan Lee et al. (2011), dalam Dewi dan Rastini (2016), green trust dapat memediasi green perceived value terhadap green repurchase intention .
H4: Green  Perceived  Value yang  dimediasi  oleh Green  Trust berpengaruh  positif  terhadap Green Repurchase Intention .
Berdasarkan uraian kaitan antara variabel-variabel penelitian di atas, maka model penelitian adalah sebagai berikut:

## Gambar 1 Model Penelitian

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan periode penelitian dilakukan tahun 2020. Sumber data yang digunakan adalah data primer, yang didapatkan langsung dari responden  dengan  menggunakan  kuesioner online berupa  Google  Form kepada  masyarakat yang  berdomisili  di  Jakarta  dan  pernah  membeli  lampu  LED.  Sampel  yang  digunakan  oleh peneliti  sebanyak  100  responden  yang  merupakan  masyarakat  Jakarta  yang  pernah membeli/menggunakan lampu LED. Link kuesioner online dibagikan kepada beberapa orang kerabat peneliti, grup dari para kerabat peneliti sehingga responden yang mengisi kuesioner tersebut.  Metode sampling yang  digunakan  oleh  peneliti  berupa  pertanyaan  pembuka  yang menjadi  pertanyaan  seleksi  apakah  responden  tersebut  sesuai  dengan  kriteria  sampel  yang dicari  oleh peneliti.  Dari  dibagikannya  kuesioner  tersebut,  terdapat  138  orang  yang  mengisi kuesioner online dan  38  orang  tidak  sesuai  dengan  kriteria  sampel  sehingga  yang  dijadikan sampel  oleh  peneliti  sebanyak  100  orang.  Analisis  data  dilakukan  dengan  menggunakan program SmartPLS versi 3, dengan melakukan analisis validitas, reliabilitas, goodness of fit, pengaruh tidak langsung dan pengaruh langsung.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Deskripsi Responden
Data  kuesioner  yang  didapat  mengenai  jenis  kelamin  dari  seratus  orang  responden sebagai  berikut:  sebanyak  47  orang  (47%)  berjenis  kelamin  laki-laki  dan  53  orang  (53%) berjenis kelamin perempuan. Data mengenai usia dari seratus orang responden sebagai berikut: 25 orang (25%) dengan rentang umur 20-29 tahun, 8 orang (8%) dengan rentang umur 30-39 tahun, 26 orang (26%) dengan rentang umur 40-49 tahun dan 41 orang (41%) dengan rentang umur diatas 50 tahun. Data mengenai responden pernah membeli/menggunakan produk lampu LED  sebagai  berikut:  100  orang  (100%)  pernah  membeli/menggunakan  lampu  LED.  Data mengenai responden yang berdomisili di Jakarta sebagai berikut: 100 orang (100%) responden berdomisili di Jakarta.

## Analisa Convergent Validity Loading Factor dan AVE
Hasil  analisa  PLS  pada  tabel  1  menunjukkan  nilai  AVE  secara  keseluruh  baik  yang berupa  dimensi  dan  variabel  lebih  dari  0,5.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  seluruh  indikator memenuhi kriteria validitas konvergen yang telah disyaratkan.
Tabel 1 Nilai Loading Factor dan Nilai AVE Variable Indicator Loading Factor AVE Validity Green perceived value GPV3 0,845 0,788 Valid GPV4 0,878 Valid GPV5 0,867 Valid GPV6 0,93 Valid GPV7 0,916 Valid
Green trust GT1 0,777 0,781 Valid GT2 0,889 Valid GT3 0,915 Valid GT4 0,925 Valid GT5 0,909 Valid GT6 0,879 Valid Green repurchase intention GRI1 0,767 0,716 Valid GRI2 0,89 Valid GRI3 0,876 Valid

## Analisa Discriminant Validity – Cross Loading
Dari hasil analisa pada tabel 2 diatas, hasil uji validitas diskriminan menunjukkan hasil seluruh  konstruk  memiliki  nilai  akar  kuadrat  AVE  lebih  tinggi  dibandingkan  nilai  korelasi konstruk  laten  lainnya.  Hal  ini  dapat  menunjukkan  bahwa  model  telah  memenuhi  validitas diskriminan.

## Tabel 2 Hasil Uji Validitas Diskriminan
Green perceived value Green repurchase intention Green trust Green perceived value 0,888 Green repurchase intention 0,742 0,846 Green trust 0,582 0,696 0,884

## Analisa Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha
Dari  hasil  analisa  pada  tabel  3,  hasil  uji  reliabilitas  komposit  menunjukkan  angka cronbach’s alpha > 0,7 dan composite reliability > 0,7. Hal ini menunjukkan bahwa seluruh konstruk memenuhi syarat reliabilitas.
Tabel 3 Hasil Uji Reliabilitas Komposit Variabel Cronbach's Alpha Composite Reliability Green perceived value 0,932 0,949 Green repurchase intention 0,799 0,883 Green trust 0,943 0,955

## Analisa Goodness of Fit Model
Dari hasil analisa pada tabel 4, hasil uji goodness of fit model PLS menunjukkan nilai SRMR di bawah angka 0,10. Oleh karena itu dapat dikatakan bahwa model dinyatakan perfect fit dan layak digunakan untuk menguji hipotesis yang digunakan pada penelitian ini.
Tabel 4 Goodness of Fit Model Saturated Model Estimated Model SRMR 0,068 0,068

## Analisa Pengujian Pengaruh Langsung
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  di  atas,  maka  diperoleh  hasil  pengujian  sebagai berikut:
1. Nilai  T  statistik, p  value dan  koefisien  jalur  positif  maka  dapat  disimpulkan green perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap green repurchase intention produk lampu LED di Jakarta.
2. Nilai koefisien jalur positif, T statistik dan p value maka dapat disimpulkan bahwa green perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap green trust produk lampu LED di Jakarta.
3. Nilai koefisien jalur positif, T statistik dan p value maka dapat disimpulkan bahwa green trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap green repurchase intention lampu LED di Jakarta.

## Tabel 5 Hasil Pengujian Pengaruh Langsung
Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values GPV -> GRI 0,51 0,504 0,121 4,203 0,000 GPV -> GT 0,582 0,602 0,114 5,103 0,000 GT -> GRI 0,398 0,405 0,114 3,487 0,001

## Analisa Pengujian Pengaruh Tidak Langsung
Dari hasil analisa di Tabel 6, menunjukkan nilai signifikan pengaruh tidak langsung, T statistik dan koefisien jalur yang positif. Dengan nilai signifikansi < 0,05 dan T statistik > 1,65 makan  Ho  ditolak  dan  dapat  disimpulkan green  perceived  value secara  tidak  langsung berpengaruh terhadap green repurchase intention dengan dimediasi oleh green trust.
Tabel 6 Hasil Pengujian Pengaruh Tidak Langsung Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values GPV -> GT -> GRI 0,232 0,244 0,086 2,712 0,007

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Kesimpulan yang diperoleh dari hasil penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Green perceived value (GPV) memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap green repurchase intention (GRI) pada produk lampu LED di Jakarta.
2. Green Perceived Value (GPV) memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap green trust (GT) pada produk lampu LED di Jakarta.
3. Green  trust (GT) memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap green repurchase intention (GRI) pada produk lampu LED di Jakarta.
4. Green perceived value (GPV) yang dimediasi oleh green trust (GT) memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap green repurchase intention (GRI) produk lampu LED di Jakarta.
Saran
Hasil penelitian menujukkan bahwa green perceived value dan green trust merupakan faktor penting yang berpengaruh terhadap green repurchase intention, dengan demikian agar produk  lampu  LED  dapat  semakin  meningkat  penjualannya,  dari  hasil  penelitian  indikator- indikator  variabel  yang  menunjukkan  korelasi  terkecil  maka  sebaiknya  produk  lampu  LED terus berinovasi dalam memperhatikan lingkungan dibandingkan jenis produk lainnya dengan meningkatkan reputasi lingkungan produk lampu LED untuk lebih dapat diandalkan lagi.
Saran  bagi  pihak  pemasar  produk  lampu  LED  sebaiknya  lebih  intensif  dalam memberikan  informasi  dan  mengedukasi  kepada  masyarakat  mengenai  pentingnya  manfaat yang  didapat  dari  menggunakan  produk  lampu  LED  untuk  kebaikan  lingkungan.  Pemasar produk juga harus lebih meningkatkan kualitas produk lampu LED dengan mengembangkan inovasi-inovasi  produk,  sehingga  dapat  memberikan  manfaat  bagi  konsumen  dan  akan meningkatkan repurchase intention pada produk lampu LED. Dengan ditingkatkannya inovasi produk  dari  perusahaan  produk  lampu  LED  akan  membuat  produk  lampu  LED  dapat diandalkan karena dapat mengatasi masalah lingkungan dan menciptakan repurchase intention pada produk lampu LED.
Kelemahan  penelitian  ini  adalah  variabel-variabel  yang  dianalisa  dalam  penelitian  ini belum  sepenuhnya  menggambarkan  hubungan  yang  berkaitan  dengan  variabel  independen yang diteliti. Sampel yang digunakan terbatas hanya 100 responden dikarenakan keterbatasan waktu yang dimiliki oleh peneliti. Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk menambah variabel  di  luar  variabel  yang  telah  diteliti  dalam  penelitian  ini  atau  dengan  melakukan modifikasi model dan dapat menambahkan jumlah sampel yang akan diteliti.

## DAFTAR PUSTAKA
Chen, Y. S., & Chang, C. H. (2012). Enhance green purchase intentions: The roles of green perceived value, green perceived risk, and green trust. Management Decision , 50 (3), 502–520. https://doi.org/10.1108/00251741211216250
Chen, Y. S., & Chang, C. H. (2013). Greenwash and green trust: The mediation effects of green consumer confusion and green perceived risk. Journal of Business Ethics , 114 (3), 489–500. https://doi.org/10.1007/s10551-012-1360-0
Dewi, S., & Rastini, N. (2016). Peran green trust memediasi green perceived value dan green perceived risk terhadap green repurchase intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana , 5 (12), 8046–8078. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/26070/16763
Giffar, D. (2016). Peran iklan, brand image, price, trust, dan perceived value terhadap repurchase intention Traveloka. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB , 4 (1), 11. https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/2501/2272
Lee, J., Park, D. H., & Han, I. (2011). The different effects of online consumer reviews on consumers’ purchase intentions depending on trust in online shopping malls: An advertising perspective. Internet Research , 21 (2), 187–206. https://doi.org/10.1108/10662241111123766
Liang, Q., & Chaipoopirutana, S. (2014). A study of factors affecting customer’s attitude toward intention to purchase green electronic products at AN IT Mall in Beijing, China.
International Conference on Business, Law and Corporate Social Responsibility (ICBLCSR’14) , 45–49. https://doi.org/10.15242/icehm.ed1014041
Mojtaba Kaveh, Mosavi, S. A., & Ghaedi, M. (2012). The application of European customer satisfaction index (ECSI) model in determining the antecedents of satisfaction, trust and repurchase intention in five-star hotels in Shiraz, Iran. African Journal of Business Management , 6 (19), 6103–6113. https://doi.org/10.5897/ajbm11.2398
Schlosser, A. E., White, T. B., & Lloyd, S. M. (2006). Converting web site visitors into buyers: How web site investment increases consumer trusting beliefs and online purchase intentions. Journal of Marketing , 70 (2), 133–148. https://doi.org/10.1509/jmkg.70.2.133
The Climate Group. (2020). New partnership to boost business use of smart LED lighting . The Climate Group. https://www.theclimategroup.org/our-work/news/new-partnership- boost-business-use-smart-led-lighting