## Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Dokter (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Dustira Cimahi)
Septiana Maulana Sodikin, Muhardi*
Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Bandung, Indonesia

## A R T I C L E   I N F O
Article history : Received  : 27/9/2023 Revised : 20/12/2023
Published  : 23/12/2023 Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Volume : 3 No. : 2 Halaman  : 131 – 138
Terbitan  : Desember 2023

## A B S T R A K
Eksistensi rumah sakit sebagai penyedia layanan kesehatan di masa depan akan sangat tergantung pada kemampuan mereka untuk merespons dengan cepat dan efektif terhadap kebutuhan masyarakat. Dalam konteks ini, peran tenaga medis, khususnya dokter, menjadi elemen kunci dalam mencapai tujuan ini. Penelitian ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  pengaruh  gaya  kepemimpinan  dan komunikasi  internal  terhadap  kinerja  dokter  di  Rumah  Sakit  Dustira  Cimahi. Populasi  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  93  dokter  di  Rumah  Sakit  Dustira Cimahi,  dan  sampel  penelitian  sejumlah  48  dokter  yang  dipilih  secara  acak. Variabel  bebas  yang  diteliti  adalah  gaya  kepemimpinan  (X1)  dan  komunikasi internal  (X2),  sedangkan  variabel  terikatnya  adalah  kinerja  dokter  (Y).  Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan dan komunikasi internal di Rumah Sakit  Dustira Cimahi dinilai  cukup baik. Kinerja dokter juga dianggap memadai. Gaya kepemimpinan memiliki pengaruh sebesar 46,9%, komunikasi internal sebesar 36,7%, dan ketika kedua faktor ini digabungkan, pengaruhnya mencapai  83,6%  terhadap  kinerja  dokter.  Dalam  konteks  masa  depan,  rumah sakit  perlu  terus  meningkatkan  gaya  kepemimpinan  dan  komunikasi  internal untuk  memberikan  layanan  kesehatan  yang  lebih  baik  kepada  masyarakat, menjaga relevansi, dan keberhasilan organisasi.
Kata Kunci : Tenaga medis, Kinerja dokter, Gaya kepemimpinan.

## A B S T R A C T
The existence of hospitals as health service providers in the future will depend significantly  on  their  ability  to  respond  quickly  and  effectively  to  community needs.  In  this  context,  the  role  of  medical  personnel,  especially  doctors,  is  a critical element in achieving this goal. This research aims to identify the influence of leadership style and internal communication on doctors' performance at Dustira Cimahi Hospital. The population in this study consisted of 93 doctors at Dustira Cimahi Hospital, and the research sample was 48 doctors chosen randomly. The independent  variables  studied  were  leadership  style  (X1)  and  internal communication (X2), while the dependent variable was doctor performance (Y). The research results show that the leadership style and internal communication at Dustira Cimahi Hospital are pretty good. Doctors' performance is also considered adequate.  Leadership style has an influence of 46.9%, internal communication influences 36.7%, and when these two factors are combined, the influence reaches 83.6%  on  doctor  performance.  In  the  context  of  the  future,  hospitals  need  to continue to improve their leadership style and internal communication to provide better  health  services  to  the  community  and  maintain  relevance  and organizational success.
Keywords : Medical personnel, Doctor's performance, Leadership style
@ 2023 Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Unisba Press. All rights reserved.

## A. Pendahuluan
Pada tahun 2015-2018, Rata-rata kinerja dokter di Rumah Sakit Dustira mengalami penurunan, hal ini mengindikasikan  bahwa  kinerja  dokter  belum  mencapai  tingkat  optimal.  Gaya  kepemimpinan  memainkan peran penting dalam meningkatkan kinerja dokter, dan dalam konteks rumah sakit militer seperti Rumah Sakit Dustira, adopsi beberapa aspek gaya kepemimpinan militer mungkin terjadi.
Menurut  (Kartono,  2011),  kepemimpinan  yang  efektif  dapat  memotivasi,  mengkoordinasikan,  dan mengintegrasikan anggota organisasi untuk mencapai tujuan bersama. Namun, para dokter di Rumah Sakit Dustira  merasa  kurangnya  pengarahan  dan  koordinasi  dari  pimpinan  dapat  menyebabkan  kesalahan  dalam pekerjaan  mereka.  Dalam  konteks  ini,  gaya  kepemimpinan  transformasional,  yang  memiliki  potensi  untuk meningkatkan moral, motivasi, dan kinerja bawahan menjadi penting. Kinerja adalah penampilan hasil karya personel baik kuantitas maupun kualitas dalam suatu organisasi (Yaslis, 2002). Karyawan  yang  disiplin  serta didukung  dengan  gaya kepemimpinan  yang  tepat  akan  mampu  menyelesaikan  target  kerja  yang  telah ditetapkan  oleh  perusahaan. Selain itu, karyawan juga akan merasa lebih nyaman dalam bekerja. Hal ini juga akan meningkatkan motivasi dan semangat kerja dari karyawan (Gina Octaviani & Muhardi et al ., 2022). Meskipun  gaya  kepemimpinan  transformasional  dianggap  ideal,  para  dokter  di  Rumah  Sakit  Dustira mengindikasikan bahwa pimpinan belum mampu memberikan motivasi yang cukup, dan visi organisasi belum diartikulasikan  dengan  baik.  Komunikasi  internal  membantu  anggota  organisasi  untuk  mencapai  tujuan individu  dan  organisasi,  merespons  dan  menerapkan  perubahan  organisasi,  mengoordinasikan  kegiatan organisasi, dan memainkan peran dalam hampir semua tindakan organisasi yang relevan dengan visi, misi, dan tujuan dan strategi untuk mencapai tujuan yang ditentukan oleh para pemangku kepentingan (Darmawan et al., 2020). Oleh karena itu, penelitian ini akan menginvestigasi dampak gaya kepemimpinan transformasional dan komunikasi internal terhadap kinerja dokter di Rumah Sakit Dustira Cimahi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi gaya kepemimpinan, komunikasi internal, dan kinerja dokter di Rumah Sakit Dustira Cimahi serta untuk menganalisis sejauh mana pengaruh gaya kepemimpinan dan  komunikasi  internal  terhadap  kinerja  dokter,  baik  secara  parsial  maupun  simultan.  Hasil  penelitian  ini diharapkan  akan  memberikan  kontribusi  bagi  akademisi  dalam  pengembangan  ilmu  pengetahuan  serta memberikan wawasan bagi perusahaan, khususnya dalam meningkatkan kinerja dokter.

## B. Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif untuk mendeskripsikan gaya kepemimpinan, komunikasi internal, dan kinerja dokter di Rumah Sakit Dustira Cimahi. Selanjutnya, penelitian ini juga menggunakan metode verifikatif dengan analisis regresi berganda untuk menguji sejauh mana pengaruh gaya kepemimpinan dan komunikasi internal terhadap kinerja dokter secara simultan dan parsial. Penelitian ini merupakan explanatory research, dengan fokus pada pengujian hubungan sebab akibat antara variabel- variabel melalui pengumpulan data lapangan. Data akan diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 48 dokter di Rumah Sakit Dustira Cimahi. Analisis data mencakup uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, heteroskedastisitas, autokorelasi, dan multikolinearitas), dan analisis regresi.

## Hipotesis Utama:
Terdapat pengaruh gaya kepemimpinan (X1) dan komunikasi internal (X2) terhadap kinerja dokter di Rumah Sakit Dustira Cimahi (Y).
Sub Hipotesis 1: Terdapat pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja dokter Rumah Sakit Dustira Cimahi. Sub Hipotesis 2:
Terdapat pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja dokter Rumah Sakit Dustira Cimahi.

## C. Hasil dan Pembahasan

## Karakteristik Responden
Penelitian ini melibatkan 48 responden, yaitu dokter di RS Dustira Cimahi, dan mengumpulkan data tentang karakteristik mereka. Dari data karakteristik, dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden adalah laki-laki
(58,33%), dengan sebagian besar berusia antara 35-45 tahun (31,25%). Sebagian besar responden memiliki pendidikan  S1-Kedokteran  (60,42%)  dan  memiliki  pengalaman  kerja  sebagai  dokter  di  RS  Dustira  Cimahi selama 1-3 tahun (29,17%)

## Pengujian Instrumen Penelitian
Uji Validitas Variabel Gaya kepemimpinan (X1)
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  variabel  gaya  kepemimpinan  (X1),  bahwa  seluruh  pertanyaan  memiliki koefisien  di  atas  angka  kritis  yang  telah  ditetapkan  yaitu  0,300.  Jadi  dapat  diartikan  bahwa  14  pertanyaan tersebut valid dan berdasarkan hali itu pula item pertanyaan variabel gaya kepemimpinan (X1) dapat dikatakan lolos uji validitas.
Uji Validitas Variabel Komunikasi internal (X2) Berdasarkan  hasil  uji  validitas  variabel  komunikasi  internal  (X2),  bahwa  seluruh  pertanyaan  memiliki koefisien  di  atas  angka  kritis  yang  telah  ditetapkan  yaitu  0,300.  Jadi  dapat  diartikan  bahwa  14  pertanyaan tersebut valid dan berdasarkan hali itu pula item pertanyaan variabel komunikasi internal (X2) dapat dikatakan lolos uji validitas Uji Validitas Variabel Kinerja dokter (Y)
Berdasarkan hasil uji validitas variabel kinerja dokter (Y), bahwa seluruh pertanyaan memiliki koefisien di atas angka kritis yang telah ditetapkan yaitu 0,300. Jadi dapat diartikan bahwa 23 pertanyaan tersebut valid dan berdasarkan hal itu pula item pertanyaan variabel kinerja dokter (Y) dapat dikatakan lolos uji validitas. Uji Reliabilitas
Berdasarkan hasil perhitungan, terlihat bahwa item pertanyaan yang ada dalam variabel X1 memiliki tingkat reliabilitas  sebesar  0,883. Dapat  diartikan  bahwa  14 pertanyaan  dalam  variabel X1  tersebut  adalah reliable karena koefisien lebih besar dari pada nilai kritisnya yaitu 0,6 (0,883 > 0,6).
Berdasarkan  hasil perhitungan terlihat  bahwa  item  pertanyaan  yang  ada  dalam  variabel  X2 memiliki tingkat  reliabilitas  sebesar  0.849.  Dapat  diartikan  bahwa  14  pertanyaan  dalam  variabel  X2  tersebut  adalah reliable karena koefisien lebih besar dari pada nilai kritisnya yaitu 0,6 (0.849 > 0,6).
Berdasarkan  hasil  perhitungan  di  atas  terlihat  bahwa  item  pertanyaan  yang  ada  dalam  variabel  Y memiliki tingkat reliabilitas sebesar 0,929. Dapat diartikan bahwa 23 pertanyaan dalam variabel Y tersebut adalah reliable karena koefisien lebih besar dari pada nilai kritisnya yaitu 0,6 (0,929 > 0,6).

## Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas Data Berdasarkan  hasil,  nilai  Kolomogorov-Smirnov  lebih  besar  dibandingkan  dengan  nilai  asymp.  Sig  yaitu 0,305 > 0,05, oleh karena itu data residual terdistribusi normal.

## Uji Multikolineritas
Dari hasil uji multikolinearitas diperoleh hasil bahwa semua variabel independen dari modal regresi terdapat multikolinearitas yang ditunjukkan oleh nilai VIF diatas 10 dan nilai tolerance yang lebih kecil dari 0,1.

## Uji Heterokedasitas
Berdasarkan  data  hasil  uji  glejser  dapat  diartikan  bahwa  didalam  analisis  regresi  tidak  terdapat  gejala heteroskedastisitas, menunjukkan nilai signifikansi (p-value) variabel gaya kepemimpinan sebesar 0,113 dan komunikasi internal sebesar 0,237. Hasil tersebut dengan jelas menunjukkan bahwa tidak ada satupun variabel independen  yang  signifikan  secara  statistik  mempengaruhi  variabel  dependen  nilai  ABS_RES,  hal  tersebut dikarenakan  nilai  probabilitas  signifikansinya  diatas  0.05  atau  5%.  Dengan  demikian  tidak  terjadi  problem heteroskedastisitas.

## Deskripsi Kuesioner
Deskripsi Gaya Kepemimpinan pada RS Dustira Cimahi Pemimpin  dalam  Rumah  Sakit  Dustira  Cimahi  memiliki  peran  yang  penting  dalam  memengaruhi  perilaku stafnya untuk mencapai tujuan organisasi. Gaya kepemimpinan diukur dalam empat dimensi, yaitu pengaruh ideal,  motivasi  inspirasi,  stimulasi  intelektual,  dan  pertimbangan  individual.  Hasil  penilaian  menunjukkan
bahwa  gaya  kepemimpinan  secara  keseluruhan  dinilai  cukup  baik  dengan  skor  rata-rata  sebesar  64,2%. Dimensi  motivasi  inspirasi  mendapatkan  skor  tertinggi,  sementara  dimensi  pertimbangan  individual mendapatkan  skor  terendah.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  pemimpin  di  Rumah  Sakit  Dustira  Cimahi memiliki kemampuan untuk memotivasi dan menginspirasi stafnya, tetapi masih ada ruang untuk perbaikan terutama  dalam  mendengarkan  keluhan  staf.  Dengan  demikian,  perhatian  terhadap  aspek-aspek  ini  dapat meningkatkan efektivitas kepemimpinan dan kinerja organisasi di rumah sakit tersebut.

## Deskripsi Komunikasi Internal pada RS Dustira Cimahi
Komunikasi internal di Rumah Sakit Dustira Cimahi memiliki peran krusial dalam menciptakan kerjasama tim dan suasana kerja yang harmonis untuk mencapai tujuan bersama. Terdiri dari tiga dimensi, yaitu downward communication, upward communication, dan horizontal communication, hasil penilaian menunjukkan bahwa komunikasi internal secara keseluruhan dinilai cukup baik dengan skor rata-rata sebesar 65,3%. Dimensi yang paling tinggi  dinilai  adalah  upward  communication,  yang menunjukkan adanya perhatian terhadap  keluhan karyawan.  Namun,  dimensi  downward  communication,  khususnya  dalam  hal  kejelasan  instruksi  dari pimpinan,  memerlukan  perbaikan.  Selain  itu,  koordinasi  tugas  dengan  rekan  kerja  juga  perlu  ditingkatkan. Dengan demikian, pembenahan dalam komunikasi internal dapat membantu mencapai efektivitas organisasi di Rumah Sakit Dustira Cimahi, terutama dalam memperjelas instruksi dan meningkatkan koordinasi antarstaf.

## Deskripsi Kinerja Dokter pada RS Dustira Cimahi
Kinerja  dokter  di  Rumah  Sakit  Dustira  Cimahi  dinilai  sebagai  hasil  dari  kemampuan,  pengalaman, kesanggupan,  dan  waktu  yang  digunakan  dalam  melaksanakan  tugas  dengan  maksimal.  Penilaian  ini melibatkan  enam  dimensi,  yaitu  pelayanan  kesehatan  terhadap  pasien,  pengetahuan  medis,  pembelajaran berbasis  praktik,  keterampilan interpersonal dan  komunikasi,  profesionalisme,  dan  praktek  berbasis  sistem. Hasil  penilaian  menunjukkan  bahwa  kinerja  dokter  secara  keseluruhan  mendapat  skor  65,4%, mengindikasikan  tingkat  kinerja  yang  cukup  baik  namun  belum  maksimal.  Dimensi  dengan  persentase terendah  adalah  pengetahuan  medis,  sementara  dimensi  dengan  persentase  tertinggi  adalah  keterampilan interpersonal dan komunikasi. Data ini mencerminkan bahwa dokter di Rumah Sakit Dustira Cimahi memiliki pemahaman  yang  baik  tentang  privasi  pasien  dan  efektivitas  komunikasi  kepada  pasien,  tetapi  perlu meningkatkan  pemahaman  tentang  peraturan  perundang-undangan  terkait  pelayanan  kesehatan.  Evaluasi kinerja ini dapat menjadi panduan untuk peningkatan kualitas pelayanan medis di rumah sakit tersebut.

## Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Dokter dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Dokter

## Analisis Koefisien dan Determinasi
Tabel 1: Analisis Koefisien Determinasi Secara Parsial
Berdasarkan tabel di atas, dapat diperoleh nilai koefisien determinasi secara parsial sebagai berikut: Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja dokter
= Beta (x1) x Zero-order (x1) = 0,563 x 0,833 = 0,469 (46,9%) Pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja dokter = Beta (x2) x Zero-order (x2)
= 0,464 x 0,792 = 0,367 (36,7%)
Berdasarkan  hasil  perhitungan  menunjukkan  bahwa  pengaruh  gaya  kepemimpinan  terhadap  kinerja dokter sebesar 46,9% lebih besar dibandingkan pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja dokter yaitu 36,7%.

## Pengujian Hipotesis
Untuk  mengetahui  pengaruh  gaya  kepemimpinan  dan  komunikasi  internal  terhadap  kinerja  dokter  secara parsial, penulis menggunakan pengujian uji-t. Hipotesis yang diajukan adalah sebagai berikut:
Pengujian Sub Hipotesis 1 Ho = bx1y = 0  : gaya kepemimpinan tidak berpengaruh pada kinerja H1 = byx1y ≠ 0 : gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja Pengujian Sub Hipotesis 2 Ho = bx2y = 0  : komunikasi internal tidak berpengaruh terhadap kinerja H1 = bx2y ≠ 0  : komunikasi internal berpengaruh terhadap kinerja
Tabel 2: Uji Signifikansi t
Berdasarkan  tabel  di  atas,  hasil  pengujian  hipotesis  secara  parsial  sebagai  berikut:  (a)  Variabel  gaya kepemimpinan diperoleh nilai thitung = 8,303, kemudian dibandingkan dengan tabel dimana untuk mencari ttabel diperlukan tabel nilai distribusi t yang dapat dilihat pada lampiran, dengan rumus df = n-2 = 48-2 = 46, tingkat signifikan α untuk uji dua pihak (two tailed test) = 0.05, diperoleh nilai ttabel sebesar 1,6787. Terlihat bahwa nilai-thitung untuk variabel gaya kepemimpinan lebih besar dari ttabel yaitu 8,303 > 1,6787 maka Ho ditolak, hal ini didukung oleh nilai signifikansi (0,000) lebih kecil α (5%). Artinya, gaya kepemimpinan secara parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  dokter  pada  RS  Dustira  Cimahi;  (b)  Variabel  komunikasi internal diperoleh nilai thitung = 6,839, kemudian dibandingkan dengan ttabel dimana untuk mencari ttabel diperlukan tabel nilai distribusi t yang dapat dilihat pada lampiran, dengan rumus df = n-2 = 48-2 = 46, tingkat signifikan α untuk uji dua pihak (two tailed test) = 0.05, diperoleh nilai ttabel sebesar 1,6787. Terlihat bahwa nilai-thitung untuk variabel komunikasi internal lebih besar dari ttabel yaitu 6,839 > 1,6787) maka Ho ditolak, hal ini didukung oleh nilai signifikansi (0,000) lebih kecil α (5%). Artinya, komunikasi internal secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja dokter pada RS Dustira Cimahi.

## Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Dokter di Rumah Sakit Dustira Cimahi

## Analisis Regresi Linier Berganda
Untuk mengetahui bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan dan komunikasi internal terhadap kinerja dokter pada RS Dustira Cimahi, maka penulis menggunakan analisis regresi linier berganda.
Tabel 3: Model Regresi Linier Berganda
Berdasarkan tabel di atas, maka diperoleh model regresi linier berganda yaitu Y = -5,845 + 0,922 X1 + 0,858 X2
Besarnya nilai koefisien regresi untuk gaya kepemimpinan adalah 0,922, artinya bahwa setiap perubahan gaya  kepemimpinan  menjadi  lebih  transformasional,  maka  kinerja  dokter  pada  RS  Dustira  Cimahi  akan meningkat sebesar 0,922.
Besarnya  nilai  koefisien  regresi  untuk  komunikasi  internal  adalah  0,858,  artinya  bahwa  setiap pelaksanaan komunikasi internal semakin baik, maka kinerja dokter pada RS Dustira Cimahi akan meningkat sebesar 0,858.

## Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi mengukur seberapa dekatkah garis regresi yang terestimasi dengan data sesungguhnya. Nilai koefisien determinasi (R2) mencerminkan seberapa besar variasi dari variabel terikat Y dapat diterangkan oleh variabel bebas X.

## Tabel 4: Analisis Koefisien Determinasi
Berdasarkan  tabel  analisis  koefisien  determinasi,  diperoleh  nilai  koefisien  determinasi  sebesar  0,836 atau 83,6%. Artinya bahwa gaya kepemimpinan dan komunikasi internal berpengaruh secara simultan dalam meningkatkan  kinerja  dokter  pada  RS  Dustira  Cimahi  sebesar  83,6%  sedangkan  sisanya  sebesar  16,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diluar gaya kepemimpinan dan komunikasi internal yang tidak diteliti.

## Pengujian Hipotesis
Untuk  mengetahui  pengaruh  gaya  kepemimpinan  dan  komunikasi  internal  terhadap  kinerja  dokter  secara simultan, penulis menggunakan pengujian uji-F. Hipotesis yang diajukan adalah sebagai berikut:
Ho = ρx1y = ρx2y = 0 :   gaya  kepemimpinan  dan  komunikasi  internal  tidak  berpengaruh  secara simultan terhadap kinerja.
H1 = salah satu ρyxi ≠ 0; i = 1,2 :  gaya  kepemimpinan  dan  komunikasi  internal  berpengaruh  secara simultan dan signifikan terhadap kinerja.
Tabel 5: Uji Signifikansi f
Berdasarkan tabel di atas, didapat Fhitung = 137,661 kemudian dibandingkan dengan Ftabel, dimana untuk mencari Ftabel diperlukan tabel nilai distribusi F yang dapat dilihat pada lampiran, dengan rumus df1 = k = 2 dan df2 = n-k-l = 48-2-1 = 45, tingkat signifikan α = 0.05, maka diperoleh nilai Ftabel sebesar 3,204. Karena nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel (137,661 > 3,204) maka Ho ditolak. Artinya, gaya kepemimpinan dan komunikasi internal berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap kinerja dokter pada RS Dustira Cimahi.

## Pembahasan
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  dengan  nilai  signifikansi 0,000 antara gaya kepemimpinan terhadap kinerja dokter pada RS Dustira Cimahi, nilai β=0,922 dan nilai kontribusi sebesar 0,563 yang artinya kontribusi pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja dokter sebesar 56,3%.  Penelitian  ini  berhasil  menunjukkan  bahwa  gaya  kepemimpinan  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  dokter,  namun masih  ada variabel lain yang memengaruhi  kinerja  dokter  di  RS Dustira Cimahi selain gaya kepemimpinan.
Hal ini berarti apabila gaya kepemimpinan pada RS Dustira Cimahi dilaksanakan semakin baik, maka kinerja dokter akan mengalami peningkatan. Hasil nilai signifikansi sebesar 0,000 berarti gaya kepemimpinan berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  dokter,  artinya  hasil  penelitian  ini  dapat  digunakan  untuk menggeneralisir bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja dokter selain di RS Dustira Cimahi.
(Bangun,  Manajemen  sumber  daya  manusia.,  2012)  menunjukkan  pengaruh  gaya  kepemimpinan transformasional  terhadap  kinerja  dokter  pelaksana  kontrak  adalah  positif  dan  signifikan.  Dengan  adanya pimpinan yang menginspirasi bawahan dan memotivasi maka kinerja dokter akan semakin membaik, karena meraka akan antusias dalam bekerja . Pemimpin adalah yang pengatur ritme suatu organisasi. Dinamika suatu organisasi sangat ditentukan oleh gaya kepemimpinan organisasi.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  komunikasi  internal  berpengaruh  positif  dan  signifikan dengan nilai signifikansi 0,000 terhadap komunikasi internal pada RS Dustira Cimahi, nilai β=0,858 dan nilai kontribusi sebesar 0,367 yang artinya pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja dokter sebesar 36,7%. Penelitian  ini  berhasil  menunjukkan  bahwa  komunikasi  internal  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  dokter namun  memiliki  nilai  kontribusi  rendah.  Hal ini  berarti masih  banyak variabel  lain yang memengaruhi kinerja dokter di RS Dustira Cimahi selain komunikasi internal.
Penelitian ini berhasil menunjukkan bahwa komunikasi internal memiliki pengaruh positif terhadap kinerja  dokter  pada  RS  Dustira  Cimahi.  Hal  ini  berarti  apabila  pelaksanaan  komunikasi  internal  berjalan dengan baik, maka kinerja dokter akan mengalami peningkatan. Hasil nilai signifikansi sebesar 0,000 berarti komunikasi  internal  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  dokter,  artinya  hasil  penelitian  ini  dapat digunakan  untuk  menggeneralisir  bahwa  komunikasi  internal  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  dokter selain di RS Dustira Cimahi.
Hubungan komunikasi internal terhadap kinerja pegawai menurut (Effendy, 2015) yaitu komunikasi yang  baik  dapat  mempengaruhi  kinerja  pegawai  menjadi  lebih  baik,  karena  pada  dasarnya  sebagai  sumber daya manusia, membutuhkan sesuatu agar dapat memicu keinginan mereka untuk dapat bekerja dengan lebih giat sehingga mereka mampu meningkatkan kreativitas dan semangat kerja sesuai dengan batas kemampuan masing-masing.  Dan  komunikasi  yang  efektif  merupakan  faktor  yang  paling  berpengaruh  dalam  kinerja pegawai,  dari  komunikasi  itu  dapat  tercipta  hubungan  yang  baik  antara  manajer  dengan  pegawai.  Dengan
demikian, komunikasi internal terhadap kinerja pegawai merupakan sesuatu yang menghasilkan keefektifan seorang pimpinan dalam organisasinya dengan memotivasi agar para anggota pegawai dapat bekerja secara baik dan efektif untuk menunjang hubungan yang harmonis antara pimpinan dan anggota pegawai.
Penelitian  ini  berhasil  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  gaya kepemimpinan  dan  komunikasi  internal  terhadap  kinerja  dokter.  (Asrofi,  2006)  dalam  penelitiannya menyatakan  bahwa  gaya  kepemimpinan  dan  komunikasi  internal  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja pegawai, semakin baik gaya kepemimpinan dan komunikasi internal, maka akan semakin baik pula kinerja pegawai.  (Atika,  2017)  menyimpulkan  bahwa  secara  simultan  gaya  kepemimpinan  transformasional  dan komunikasi  internal  berpengaruh  signfikan  terhadap  kinerja,  artinya  semakin  tepat  gaya  kepemimpinan transformasional dan komunikasi, maka akan semakin tinggi kinerja karyawan.
Kinerja adalah suatu upaya atau hasil kerja yang dicapai oleh pegawai dalam melaksanakan tugas yang telah diberikan sesuai dengan kriteria atau tujuan yang ditetapkan. Hasil kerja dapat meningkat salah satunya karena  diarahkan  dan  dibimbing  oleh  pimpinan  yang  mampu  mempengaruhi  karyawan  untuk  memberikan kinerja yang lebih baik. Hal ini dapat didukung oleh komunikasi yang baik antara pimpinan dan bawahan atau bawahan dengan rekan kerja maka segala permaslahan dapat diselesaikan dengan baik.

## D. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa gaya kepemimpinan, komunikasi internal, dan kinerja dokter di Rumah Sakit Dustira Cimahi berada dalam kategori cukup baik, meskipun masih terdapat beberapa  aspek  yang  perlu  diperhatikan.  Untuk  meningkatkan  kualitas  kepemimpinan,  disarankan  agar pimpinan Rumah Sakit Dustira lebih responsif terhadap keluhan dan masalah yang diajukan oleh karyawan, sehingga  dapat  meningkatkan  motivasi  kerja  mereka.  Selain  itu,  perlu  ditingkatkan  lagi  sistem pengkoordinasian  tugas  dan  komunikasi  internal  di  antara  karyawan  untuk  menghindari  kesalahan  dan kebingungan  dalam  pekerjaan  sehari-hari.  Terakhir,  dokter  perlu  lebih  memahami  peraturan-peraturan perundang-undangan terkait praktik medis untuk meningkatkan kepercayaan diri dalam mengambil keputusan dan menghindari kelalaian yang dapat merugikan pasien dan rumah sakit. Bagi peneliti lain, disarankan untuk melanjutkan  penelitian  ini  dengan  mempertimbangkan  faktor-faktor  lain  yang  dapat  memengaruhi  kinerja dokter di rumah sakit.

## Daftar Pustaka
[1] Aditya Rifandi Zaenudin, 2019, Pengaruh Loyalitas dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Rumah Sakit Umum Daerah Sumedang, Program Pascasarjana, Bandung: Universitas Islam Bandung
[2] Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2006). Effective Public Relations. (Edisi Kesembilan). (T. Wibowo, Penerj.) Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
[3] Effendy, Onong Uhcjana. 2002. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya
[4] Fajar, Laksana. 2014. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta:Graha Ilmu
[5] Hasibuan, 2010, Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara
[6] Ilyas, Yaslis. 2002. Kinerja ; Teori, Penilaian dan Penelitian edisi ketiga. Jakarta :Pusat Kajian Ekonomi Kesehatan Fakultas Kesehatan Masyarakat UI.
[7] James A.F.Stoner, dan R. Edward Freeman, Management, 6th Edition, New Jersey
[8] Kartika Yanidrawati F, Sri Susilaningsih, Irman Somantri, 2012, Hubungan Kepuasan Kerja dengan Kinerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Bekasi, Jurnal Ekonomi No.1 Vol2, Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Padjadjaran
[9] Onong Uchjana Effendy, 2015, Ilmu, Komunikasi Teori dan Praktek. Komunikasi. Bandung: PT. Citra Aditia Bakti
[10] Sherly Aprililianty, 2014, Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Departemen Front Office Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, Bandung: Universitas Pendidikan Indonesia
[11] Wilson Bangun, 2012, Manajemen Sumber Daya Manusia, Erlangga, Bandung