## Strategi Komunikasi Komunitas Padang Heritage Di Era 4.0
Sari Marta 1 , Elva Ronaning Roem 2 , Sarmiati 3
1,2,3 Universitas Andalas, Padang, Indonesia Correspondence Email : sarimarta541@gmail.com

## ABSTRACT
The  communication  strategy  is  an  important  thing  that  must  be  considered  by  various  parties. Along with the development of technology and communication in the 4.0 era, the communication strategies used have begun to be shifted by utilizing the use of social media as has been done by the Padang  heritage  community,  which  uses  Instagram  to  disseminate  the  information  so  that  it  is known by a wider audience. This research used a qualitative descriptive method and was conducted in the city of Padang, with 6 informants who were members of the Padang Heritage Community. The conclusion of this study shows that in terms of designing a communication strategy carried out by  the  Padang  heritage  community  on  social  media,  Instagram  also  pays  attention  to communication components such as communicators, the channels used, audiences or targets, and the  resulting  feedback.  In  connection  with  this  communication  component,  the  Padang  Heritage community  also  pays  attention  to  the  accuracy  of  the  sources,  contents,  and  forms  of  messages displayed on the Instagram @padangheritage social media account.
Keyword : communication strategy; padang heritage community; instagram; era 4.0

## ABSTRAK
Strategi  komunikasi  menjadi  suatu  hal  penting  yang  harus  diperhatikan  oleh  berbagai  pihak. Seiring perkembangan teknologi dan komunikasi di era 4.0, strategi komunikasi yang digunakan mulai  dialihkan  dengan  memanfaatkan  penggunaan  media  sosial  seperti  yang  dilakukan  oleh komunitas  padang  heritage  yang  menggunakan  instagram  untuk  menyebarluaskan  informasi agar diketahui oleh khalayak luas. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan dilakukan di Kota Padang, dengan informan yang berjumlah 6  orang yang merupakan anggota dari Komunitas Padang Heritage. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa dalam hal merancang strategi komunikasi yang dilakukan oleh komunitas padang heritage di media sosial instagram  turut  memperhatikan  komponen  komunikasi  seperti  komunikator,  saluran  yang digunakan, khalayak atau sasaran serta feedback yang dihasilkan. Berkaitan dengan komponen komunikasi  tersebut,  komunitas  padang  heritage  juga  memperhatikan  keakuratan  sumber,  isi serta  bentuk  pesan  yang  ditampilkan  di  akun  media  sosial  instagram  @padangheritage. Keakuratan  sumber  pesan  ditampilkan  dengan  cara  mencantumkan  sumber  pesan  yang  jelas disetiap postingan foto maupun video.
Kata Kunci : strategi komunikasi; komunitas padang heritage; instagram; era 4.0 .

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi dan komunikasi  di  era  industri  4.0,  mampu mengubah  kehidupan  manusia  dari masyarakat konvensional menjadi
masyarakat  digital.  Era  Industri  4.0 merupakan suatu era yang memanfaatkan  teknologi  dengan  tujuan untuk  mempermudah  kerja  manusia. Schlechtendahl dkk (2015 dalam

## AL MUNIR Jurnal  Komunikasi dan Penyiaran Islam
Volume 12 Nomor 01, Januari-Juni 2021,  p. 62-74 p- ISSN : 2086-1303   e-ISSN : 2657-0521 https://ejournal.uinib.ac.id/jurnal/index.php/almunir/index
Prasetyo  &  Sutopo,  2018,  p.  19) mengungkapkan bahwa era 4.0 menawarkan  unsur  kecepatan  dari ketersediaan  informasi,  yang  artinya suatu  lingkungan  dapat  selalu  terhubung dan mampu berbagi informasi antara satu dengan  yang  lainnya  dalam kurun  waktu yang  cepat.  Di  Indonesia,  penerapan  era industri  4.0  mulai  di  aplikasikan  oleh berbagai pihak di berbagai sektor seperti di sektor pariwisata, pendidikan, transportasi, perbankan, hingga ke sektor yang  lebih  kecil  seperti  komunitas- komunitas  yang  memiliki  fokus  yang beragam.  Salah  satunya  yaitu  komunitas Padang  Heritage  yang  merupakan komunitas  yang  fokus  pada  pengenalan sejarah kota tua Padang serta menumbuhkan semangat dan kepedulian untuk  pelestarian heritage terutama bangunan-bangunan tua di Kota Padang. Saat  ini,  banyak  bangunan  tua  di berbagai  kota  di  Indonesia  yang  mulai beralih  fungsi  dan  direnovasi  sehingga menghilangkan ciri khas dari kota tua itu sendiri.  Selain  itu  banyak  pula  bangunan tua  yang  ditinggalkan  begitu  saja  tanpa adanya  perawatan  atau  perhatian  dari pemerintah  daerah  setempat.  Hal  ini terjadi karena kepemilikan dari bangunan-bangunan  tua  pun  beragam, ada  yang  milik  pribadi,  BUMN  hingga pemerintah  setempat.  Selain  itu  dampak dari  perkembangan  zaman  yang  selalu menuntut terjadinya pembaharuan, membuat  banyak  masyarakat  tidak  lagi tertarik  untuk  mengenal  sejarah  dari bangunan-bangunan  tua  serta  terkesan mengacuhkan sesuatu yang berbau kuno. Oleh  karena  itu,  bangunan-bangunan  tua perlu  dilestarikan  keberadaannya  agar kita  tidak  kehilangan  bukti  fisik  serta rekaman  sejarah  yang  terdapat  pada bangunan  tua  tersebut  sehingga  dapat dijadikan  pedoman  serta  pembelajaran untuk masa yang akan datang.
Di Kota Padang, tepatnya di kawasan klenteng  pondok  (batang  arau)  dan sekitarnya berjajar banyak bangunan tua
kolonial  yang  selalu  ramai  dikunjungi oleh  masyarakat  Kota  Padang  terutama kaula  muda.  Namun  secara  umum masyarakat mengunjungi kawasan tersebut hanya sekedar untuk menikmati suasana  sambil  mengambil  gambar  di setiap  bangunan-bangunan  tua  yang  ada tanpa  mengetahui  bagaimana  sejarah serta  fungsi  dari  bangunan  tersebut. Berangkat  dari  hal  inilah  akhirnya Komunitas  Padang  Heritage  tergerak untuk  mengumpulkan  informasi  terkait dengan  sejarah  dan  fungsi  dari  masing- masing bangunan agar dapat dipublikasikan  dan  diketahui  oleh masyarakat.    Hal  ini  juga  dilakukan sebagai bentuk dukungan agar masyarakat  bisa  lebih  mencintai  cagar budaya yang dimiliki.
Seiring dengan perkembangan teknologi  yang  semakin  maju  dan berkembang  pesat,  komunitas  Padang Heritage  juga  turut  memikirkan  serta mengkolaborasikan  berbagai    cara  atau strategi  komunikasi  agar  masyarakat dapat  mengenal  lebih  dekat  kota  tua Padang.  (Effendy,  2003,  p.  301) mengungkapkan bahwa strategi komunikasi  merupakan  suatu  bentuk panduan  dari  perencanaan  komunikasi dan manajemen komunikasi yang berfungsi  untuk  mencapai  suatu  tujuan. Dalam  hal  mencapai  tujuan  tersebut strategi  komunikasi  tidak  hanya  menjadi petunjuk arah saja, melainkan juga harus memunculkan taktik operasional. Sehingga  pendekatan  yang  digunakan bisa  saja  berbeda  beda  tergantung  pada situasi dan kondisi.
Salah satu bentuk strategi komunikasi yang diterapkan oleh komunitas  Padang  Heritage  dalam menyebarkan informasi khususnya di era 4.0  yaitu  dengan  memanfaakan  media sosial. (Nasrullah,
2017, p.
8)mengungkapkan  bahwa  media  sosial merupakan  suatu  medium  internet  yang memungkinkan pengguna untuk merepresentasikan dirinya baik itu dalam
bentuk  informasi,  interaksi  dengan pengguna  lain  ataupun  bekerjasama sehingga  membentuk  suatu  ikatan  sosial secara  virtual.  Setiadi  (2016  dalam Novianti, 2020, p. 51) menyatakan bahwa media  sosial  merupakan  suatu  bentuk aktifitas  yang  terjadi  secara  dua  arah berupa  pertukaran  informasi  baik  itu berbentuk  visual,  audiovisual  maupun tulisan.  Tidak  dapat  dipungkiri,  media sosial sudah menjadi salah satu cara baru bagi masyarakat dalam hal berkomunikasi  dan  dapat  memberikan dampak yang cukup signifikan.
Media  sosial  yang  saat  ini  bisa digunakan  pun  beragam,  salah  satunya yaitu  instagram.  Media  sosial  instagram digunakan  oleh  komunitas  padang heritage  untuk  media  publikasi  dan berbagi  informasi.  Atmoko  (2012,  p.  13) mengungkapkan    bahwa  instagram merupakan sebuah aplikasi yang digunakan  untuk  berbagi  foto  dan  video yang memungkinkan pengguna mengambil  foto,  mengambil  video, menerapkan filter digital, dan membagikannya  ke  berbagai  layanan jejaring  sosial,  termasuk  milik  instagram sendiri.  Instagram  banyak  digunakan karena  kemudahan  dan  kecepatannya dalam  berbagi  foto  maupun  video. Nasrullah  (2015  dalam  Permassanty  & Muntiani,  2018,  p.  176)  menyatakan sejatinya bahwa media memiliki kekuatan  yang  terletak  pada  pengguna atau User  Generated  Content (USG)  yaitu berupa  konten  yang  dihasilkan  oleh
pengguna bukan pada editor seperti yang biasanya  terjadi  di  media  massa.  Selain itu  media  sosial  instagram  dimanfaatkan oleh  komunitas  Padang  Heritage  karena tingginya  jumlah  pengguna  instagram sehingga  membuka  kesempatan  untuk mengoptimalkan  dalam  hal  penyebaran informasi.  Iman  (2020)  dalam  website resmi  Good  News  From  Indonesia mengungkapkan  data  yang  dirilis  oleh Napoleon Cat  yang menyebutkan bahwa selama  Januari-Mei  2020,  pengguna instagram  di  Indonesia  mencapai,  62,9 juta pengguna dan mengalami peningkatan setiap bulannya. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menelaah lebih lanjut bagaimana penyusunan  strategi  komunikasi  yang dilakukan  oleh  komunitas  Padang Heritage khususnya di era 4.0 khususnya dalam hal publikasi di media sosial.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan  teori  Laswell  dalam Mulyana  (2014,  pp.  67 – 71)  yang membahas komponen-komponen komunikasi  seperti Who  Say  What  In What Channel To Whom With What Effect . Teori  ini  dinilai  cocok  untuk  digunakan dalam  hal  menyusun  suatu  strategi komunikasi karena perlu untuk mempertimbangkan komponen-
komponen
komunikasi
seperti komunikator,  saluran  yang  digunakan, khalayak  atau  sasaran  serta  efek  yang dihasilkan  ketika  merancang  suatu strategi komunikasi.

## Gambar 1. Teori Laswell

## Sumber : Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar : Deddy Mulyana (2014:67-71)
Onong  (1989  dalam  Murniaty,  2008, p.  10)  mengungkapan  bahwa  strategi komunikasi  merupakan  gabungan  dari sebuah  perencanaan  dan  manajemen untuk mencapai suatu tujuan. Agar dapat mencapai  tujuan  tersebut,  pendekatan
yang digunakan tentu akan berbeda beda tergantung pada situasi dan kondisi yang sedang  dihadapi.  Selain  itu,  Machfoedz (2010  dalam  Permassanty  &  Muntiani, 2018,  p.  178)  menyatakan  bahwa komponen  strategi  komunikasi  dalam pemasaran terdiri dari dua strategi yaitu
strategi  pesan  dan  strategi  media. Strategi  pesan  ditinjau  dari  isi  informasi dan bentuk pesan yang kreatif. Sedangkan dari sisi strategi media dilihat dari  segi  pemilihan  media.  Komunikator harus  menyampaikan  pesan  dengan  baik melalui  media  yang  sesuai  dengan sasaran  atau  khalayak.  Maryati  (2016 dalam  Permassanty  &  Muntiani,  2018,  p. 176) mengungkapkan bahwa jika strategi komunikasi  diterapkan  dengan  suatu perencanaan yang baik, menyusun pesan yang  efektif  ,  konsisten  maka  dapat memberikan  dampak yang  berarti  sesuai dengan tujuan yang diharapkan.
Peneliti juga membandingkan dengan  penelitian  yang  relevan  untuk dijadikan  rujukan,  yaitu  penelitian  yang dilakukan  oleh  Pratiwi  (2018)  mengenai strategi  komunikasi  dalam  membangun awareness wisata  halal  di  Kota  Bandung. Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  yaitu  teori  konstruksi  sosial.  Strategi komunikasi yang diterapkan menggunakan  model  komunikasi  AIDA  ( attention,  interest,  desire,  action )  dan digabungkan  dengan  strategi  pentahelix merupakan  strategi  yang  mendukung pariwisata  oleh  komunitas,  pemilik bisnis,  akademisi,  pemerintah  hingga media.  Strategi  ini  dilakukan  untuk mengkomunikasikan serta menumbuhkan  semangat  bersama  agar terbentuknya kesadaran untuk mendukung  program  wisata  halal  yang sudah  dirancang.  Perbedaan  dengan penelitian  yang  peneliti  lakukan  fokus membahas mengenai strategi komunikasi komunitas di era 4.0. Dalam penelitian ini menggunakan teori Laswell yang menonjolkan  kekuatan  komunikator, saluran  yang  digunakan,  penentuan khalayak  dan  sasaran  serta  efek  yang ditimbulkan  untuk  mendukung  strategi komunikasi yang dilakukan.
Selanjutnya, penelitian yang dilakukan oleh Pramantio (2012)
mengenai  strategi  komunikasi  travel  day trans untuk mencapai loyalitas
pelanggan.  Teori  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  yaitu  teori  Laswell  dengan mengkaji lebih dalam mengenai komunikator yang dilihat secara langsung bukan  dari  media  sosial,  saluran  yang digunakan  yaitu  berupa  media  cetak (majalah),  sedangkan  media  online  yang digunakan  berupa  web  dan  email, pemilihan  khalayak  ditentukan  dengan cara observasi dan wawancara serta efek yang  ditimbulkan  berupa  pertambahan konsumen yang menggunakan transportasi  day  trans.  Sedangkan  dalam penelitian  ini,  peneliti  lebih  berfokus melihat strategi komunikasi di komunitas padang  heritage  khususnya  di  era  4.0. Dimana  strategi  komunikasi  dalam penelitian ini memanfaatkan media sosial instagram  sebagai  strategi  yang  utama dengan menggunakan Teori Laswell yang memperhatikan aspek kemampuan komunikator,  saluran  yang  digunakan, penentuan  khalayak  dan  sasaran  serta efek yang dihasilkan.

## METODE
Penelitian mengenai strategi komunikasi  komunitas  Padang  Heritage khususnya  di  era  4.0  ini  merupakan penelitian deksriptif dengan menggunakan  pendekatan  kualitatif. Afrizal (2014, p. 13) menyatakan metode penelitian  kualitatif  merupakan  suatu metode yang digunakan dalam penelitian ilmu-ilmu  sosial  yang  mengumpulkan serta  menganalisis  data  berbentuk  kata- kata  dan  perbuatan  manusia  tanpa menguantifikasikan  (menghitung)  data kualitatif  yang  diperoleh.  Penelitian dilakukan  di  Kota  Padang,  sedangkan data  diperoleh  dengan  cara  wawancara dan  observasi  melalui  media  sosial instagram @padangheritage. Selanjutnya, informan  dari  penelitian  ini  terdiri  dari koordinator  serta  perwakilan  anggota dari masing-masing divisi dalam komunitas Padang Heritage yang berjumlah  6  orang.  Proses  analisis  data dilakukan  dengan  tahapan  reduksi  data,
penyajian  serta  penarikan  kesimpulan. Kemudian  hasil  analisis  akan  diuraikan dalam bentuk deskripsi yang menjelaskan mengenai penemuan penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Padang  Heritage  dibentuk  sejak  22 maret  2016,  yang  awal  mulanya  digagas oleh Bayu Hariyanto (Ubay) dikarenakan memiliki  hobi  di  bidang  fotografi. Kemudian  hobi  yang  dilakukan  terus berlanjut  dengan  memotret  bangunan- bangunan tua yang ada di sekitaran Kota Tua  Padang  hingga  mencari  tau  sejarah dari  bangunan-bangunan  tersebut.  Pada Januari  2017,  foto – foto  yang  dilengkapi dengan  sejarah  dari  bangunan-bangunan tua  tersebut  dipublikasikan  pertama  kali melalui  media  sosial  instagram.  Alasan pemilihan  instagram  sebagai  media publikasi  komunitas  padang  heritage karena  di  era  4.0  instagram  termasuk media sosial yang paling banyak diminati sehingga  komunitas  padang  heritage dapat  dengan  mudah  menyebarkan informasi  berupa  pesan-pesan  yang sudah  dirancang,  dengan  modal  yang minimalis  namun  mampu  menyebarkan informasi  dengan  cepat  dan  jangkauan yang lebih luas jika dibandingkan dengan hanya  mengandalkan  publikasi  secara offline .  Melalui  publikasi  yang  dilakukan di media sosial instagram menumbuhkan minat  masyarakat  untuk  bisa  bergabung menjadi  bagian  dari  komunitas  Padang Heritage.
Pada mulanya komunitas ini dibentuk sebagai wadah bagi masyarakat khususnya  di  Kota  Padang  untuk mengenal  lebih  dekat  sejarah  bangunan kota tua Padang. Untuk kawasan kota tua ( heritage )  di  Kota  Padang,  terdapat  di sepanjang  pinggir  Batang  Arau.  Kawasan ini  termasuk  ke  dalam  Kawasan  Wisata Terpadu  (KWT)  Gunung  Padang.  Namun seiring  pengembangannya  komunitas padang heritage juga turut menginformasikan  mengenai  pelestarian peninggalan  di  zaman  kerajaan  masa
yang  lampau,  dari  zaman  VOC  hingga kolonial,  peninggalan  benteng  Jepang serta hal-hal monumental yang terjadi di Padang  dan  ranah  minang  secara keseluruhan.
Awal tahun 2018 dilakukan perekrutan  untuk  pertama  kalinya anggota  atau  kru  komunitas  padang heritage,  dimana  sebelumnya  padang heritage belum memiliki anggota atau kru tetap. Selanjutnya pada bulan Maret 2020 dilakukan  rekrutmen  anggota  atau  kru padang  heritage  yang  kedua  kalinya.  Hal ini  dilakukan  untuk  memaksimalkan kinerja  komunitas  serta  dikarenakan cukup tingginya minat masyarakat untuk bisa  bergabung  di  komunitas  padang heritage. Di dalam kepengurusan komunitas  padang  heritage,  terdiri  dari beberapa divisi.
Diawali dengan koordinator  yang  dipimpin  oleh  Bayu Haryanto (Ubay) yang bertugas mengawasi  setiap  acara  atau event yang diadakan.  Selanjutnya  sekretaris  oleh Febrieza  Ramadhani  yang  bertugas mengelola administrasi organisasi. Bendahara  oleh  Sari  M,  yang  bertugas mengatur  keuangan  yang  ada  di organisasi.  Divisi  humas  dan  kerjasama yang beranggotakan Febrieza Ramadhani dan  Aminatul  Khaira  yang  bertugas mempublikasikan serta menjalin kerjasama dengan pihak lain.
Divisi  Penelitian  &  Pengembangan yang  beranggotakan  Rilci  Kurnia  Illahi dan  Adil  Saputra  yang  fokus  mencari data-data  serta  informasi  yang  akurat mengenai  bangunan-bangunan  tua  yang ada di Kota Padang. Dengan adanya divisi ini,  komunitas  padang  heritage  dapat memberikan  serta  mempublikasi  data- data  yang  akurat  terkait  dengan  foto maupun  video  bangunan  banguna  tua yang  ada  di  Kota  Padang.    Selanjutnya divisi  dokumentasi  yang  terdiri  dari bidang  foto  dan  bidang  video.  Bidang video  beranggotakan  Fabel  Octaviano , Findo  Sitepu,  Rezki  Wahyudi,  Furqan, Hanny  Tri  Gustia,  Salsabila,  Farel
Fityantama.  Sedangkan  di  bidang  video beranggotakan  Andi  Baso,  Sara  Nikma Illahi, Elhafiszt Fhatrianda. Kedua bidang ini  bertugas  mendokumentasikan  setiap kegiatan  yang  dilakukan  oleh  komunitas padang  heritage.  Sehingga  nantinya  hasil dari  foto  maupun  video  tersebut  dapat dipublikasikan  di  media  sosial  dan mampu  menarik  perhatian  siapapun untuk melihatnya.
Selanjutnya  bidang  Publikasi  Media Sosial  oleh  Bayu  Haryanto.  Bidang  ini bertugas  mempublikasikan  foto  atau video  dengan  desain  yang  menarik, dibumbui  dengan  keterangan  disetiap foto  dan  video  serta  menyajikan  konten- konten  yang  unik  sehingga  mampu menarik perhatian pengguna media sosial untuk  mengikuti  akun  media  sosial (instagram) serta kegiatan-kegiatan yang diadakan  oleh    komunitas  padang heritage. Selanjutnya, terakhir yaitu divisi guiding yang  beranggotakan  Uswatun Hasanah,  Aditya  Oza,  Muhammad  Rehan, Muhammad  Fachur  Rozy.  Divisi  ini bertugas menemani peserta yang mengukuti  kegiatan  rutin  serta  kegiatan inti dari komunitas padang heritage yaitu padang  heritage  walk.  Pada  saat pendampingan,  para guiding akan menjelaskan sejarah dari setiap bangunan-bangunan yang dilewati.
Berdasarkan keterangan diatas maka dapat  terlihat  bahwa  masing-masing divisi  memiliki  peranan  yang  penting dalam hal mendukung strategi komunikasi    yang  dirancang  oleh komunitas padang heritage agar menghasilkan publikasi yang maksimal di media  sosial  instagram.  Dalam  hal  ini, komunitas  padang  heritage  berhasil mengolaborasikan  sesuatu  yang  lama (bangunan-bangunan  tua)  yang  penuh akan  sejarah  dengan  memanfaatkan media baru yaitu media sosial instagram, agar  dapat  mempermudah  proses penyampaian informasi. Melihat faktanya, mempelajari  sesuatu  hal  yang  berbau sejarah saat ini sudah bukan lagi menjadi
hal  yang  menyenangkan  dan  mungkin membosankan.
Oleh karena itu di era 4.0 komunitas padang  heritage  memilih  cara  yang  lebih menyenangkan  dan  menarik  dengan berbagi  informasi  mengenai  bangunan- bangunan tua bersejarah dengan menggunakan media mainstream instagram.  Sehingga  informasi  terkait bangunan  bersejarah  tersebut  dapat disampaikan  dengan  baik  dan  dapat menarik perhatian siapapun yang melihatnya  karena  informasi  disajikan secara digital bisa diakses kapan saja dan dimana saja. Berbeda dengan zaman dulu sebelum  adanya  internet,  untuk  bisa mengetahui  sejarah,  kita  harus membaca buku  serta  mengumpulkan  kliping- kliping agar mendapatkan informasi yang diinginkan,  namun  saat  ini  dengan memaksimalkan  media  digital  informasi apapun  bisa  didapatkan  termasuk informasi mengenai sejarah.
Berbagai macam strategi komunikasi pun  dilakukan,  yang  utama  yaitu publikasi  melalui  media  sosial  instagram sehingga  komunitas  padang  heritage semakin dikenal oleh masyarakat. Hingga saat ini akun instagram @padangheritage sudah  diikuti  oleh  5498 followers . Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti, hal-hal yang diperhatikan dalam penerapan strategi komunikasi di instagram  bagi  komunitas  Padang Heritage
dianalisis
berdasarkan komponen-komponen
komunikasi Laswell seperti

## A. Komunikator
Dalam hal komunikasi serta publikasi di  media  sosial,  akun  instagram @padangheritage bertindak sebagai komunikator  yang menyampaikan pesan. Sebelum  menyampaikan  pesan  ke masyarakat,  kru  dari  komunitas  Padang Heritage  mempersiapkan  diri  secara maksimal  dengan  dibekali  pelatihan teknik  memandu  wisata  yang  dibimbing oleh  orang-orang  yang  ahli  di  bidang
pariwisata.  Hal  ini  dilakukan  agar  pesan tersebut dapat disampaikan dan diterima dengan  baik  oleh  si  penerima  pesan. Dalam  menyampaikan  sebuah  pesan, komunikator harus memperhatikan beberapa  hal  terkait  dengan  pesan  yang akan  disampaikan  seperti  keakuratan sumber  pesan, penyampaian  pesan melalui  postingan  baik  itu  berupa  foto maupun  video  yang  mencantumkan sumber  yang  jelas  untuk  meminimalisir kesalahan  informasi  dan  menjurus  pada informasi  hoaks  di  dunia  maya  yang tentunya  akan  berakibat  fatal.  Setiap postingan  foto  yang  ditampilkan  berasal dari  berbagai  sumber  seperti  koleksi komunitas  padang  heritage,  kiriman  dari warganet yang sudah lulus cek keakuratan oleh tim publikasi komunitas padang  heritage,  situs  belanda  penyedia koleksi arsip Indonesia di Belanda (KILTV Leiden University  Libraries ),  serta  juga ada  yang  berasal  dari  postingan  akun- akun terpercaya yang membahas mengenai sejarah di Sumatera Barat.
Selanjutnya komunitas Padang Heritage  selaku  komunikator  juga memperhatikan    isi  informasi  pesan. Dalam  hal  konten  atau  informasi  yang ditampilkan, akun instagram @padangheritage  menyajikan  informasi dengan  menambahkan  keterangan  di setiap  foto  atau  video  yang  di  unggah, menggunakan  bahasa  yang  padat  dan jelas agar mudah dipahami oleh siapapun yang  membacanya.  Keterangan  disetiap foto  maupun  video  yang  ditampilkan berisi  informasi  yang  berkaitan  dengan sejarah  bangunan-bangunan  tua  atau cagar budaya mulai dari nama bangunan, tahun  berdirinya,  posisi  keberadaanya, fungsinya saat dulu hingga fungsinya saat ini  serta  ciri  khas  dari  bangunan- bangunan  tersebut  mulai  dari  bergaya kolonial Belanda, Eropa hingga  arsitektur Tiongkok.  Selain  itu,  setiap  postingan yang  ditampilkan  dirancang  dengan menarik  sehingga  diharapkan  mampu membawa  siapapun  yang  melihatnya
untuk  balik  ke  zaman  saat  foto  itu diambil. Kemudian, dalam hal penyampaian  informasi  setiap  kegiatan yang  telah  dan  akan  dilakukan  juga disampaikan melalui instagram @padangheritage  seperti  rekrutmen anggota  baru,  kegiatan  rutin  komunitas padang  heritage  yang  dikenal  dengan padang heritage walk serta acara webinar yang  menjadikan  komunitas  padang heritage  sebagai  media  partner  yang rutin  diadakan  selama  masa  pandemi turut  serta  dipublikasikan  di  instagram @padangheritage.
Akun  instagram  @padangheritage juga  turut  menampilkan  postingan khusus  di  setiap  hari  perayaan  nasional seperti HUT Kota Padang, Hari Raya Idul Fitri, Hari Warisan Dunia, Hari Purbakala Indonesia
dan juga rutin menginformasikan  setiap  acara  atau event yang berkaitan dengan sejarah dan kebudayaan seperti acara serak gulo yang hanya  diadakan  di  dua  tempat  di  dunia yaitu di Padang di Singapore, festival cap gomeh,  serta  Padang  Multikultural Festival,  serta  postingan  mengenai kegiatan  diskusi,  dialog  interaktif  yang membahas mengenai sejarah di Indonesia.  Sehingga followers akun @padangheritage  bisa  mendapatkan informasi  dari  setiap  postingan  yang ditampilkan.
Selanjutnya, hampir di setiap postingan  yang  ditampilkan,  juga  turut menandai  akun-akun  instagram  besar yang  ada  di  Sumatera  Barat  yang tentunya  berkaitan  dengan  postingan yang  ditampilkan.  Hal  ini  dilakukan  agar postingan  yang  ditampilkan  dapat  di posting  ulang  oleh  akun-akun  yang ditandai  sehingga  dapat  disebarluaskan dan  dilihat  oleh  masyarakat  dengan jumlah  yang  lebih  besar.  Tidak  lupa, disetiap akhir keterangan foto atau video, selalu  diselipkan  kalimat  ajakan  yang berbunyi  “Kenali  Negerimu,  saatnya #JelajahNagariAwak. Yuk jelajah #KotaTuaPadang.  Mengenal  lebih  dekat
Kota  Tua  Padang,  karena  menjelajah  tak melulu  ke  alam.”  Kalimat  ajakan  ini menjadi  suatu  strategi  komunikasi tersendiri  yang  sengaja  dirancang  agar mampu  menjadi  magnet  bagi  siapapun yang  membacanya.  Karena  pesan  yang disampaikan  secara  berulang  ulang  akan lebih diingat oleh pembacanya.
Sebagai komunikator di akun instagram  @padangheritage,  komunitas Padang  Heritage  juga  memperhatikan bentuk kreatif pesan. Dalam hal mengatur pesan  atau  informasi  yang  kreatif  dan menarik  di  media  sosial  instagram @padangheritage,  berdasarkan  analisis data yang didapatkan melalui wawancara dengan  komunitas  padang  heritage, strategi komunikasi yang dilakukan  yaitu dengan  cara  membagi  konten  menjadi tiga jenis yaitu pertama, konten destinasi wisata  dan  flayer  kegiatan.  Pada  bagian ini,  konten    destinasi  wisata  dan flayer kegiatan akan ditampilkan berwarna atau
menonjolkan  warna  yang  cerah  dan hidup.  Secara  emosional,  warna  dapat mempengaruhi seseorang, ketika komunitas  padang  heritage  memilih memanfaatkan  media  sosial  instagram sebagai  media  untuk  publikasi,  dimana pada  dasarnya  instagram  digunakan untuk  mengunggah  foto  maupun  video yang dapat dinikmati secara visual, maka menampilkan  konten  yang  berwarna menjadi  salah  satu  strategi  komunikasi yang  efektif.  Selain  itu,  hal  ini  dilakukan dengan  tujuan  untuk  memperlihatkan betapa  indah  dan  menariknya  postingan yang  ditampilkan  dan  menjadi  suatu strategi  komunikasi  agar  siapun  yang melihat  postingan  ini,  tertarik  untuk berkunjung  ke  destinasi  wisata  yang  ada di  postingan  tersebut.  Begitupun  dengan flayer kegiatan,  dengan  warna  yang sempurna  mampu  menarik  pembaca untuk  menghadiri  kegiatan  yang  akan dilaksanakan.
Gambar 2. Kawasan Batang Arau (tampak atas)
Sumber : Instagram @padangheritage Kedua yaitu  konten old now . Melalui konten old now ini, instagram @padangheritage  mencoba  menawarkan konten foto bangunan dengan membandingan  keadaan  dulunya  dengan keadaan  saat  ini.  Foto  bangunan  yang dulunya ditampilkan dengan aksen hitam putih,  sedangkan  foto  yang  terbaru dimunculkan  dengan  tampilkan  yang lebih berwarna. Hal ini dimaksudkan agar followers instagram  @padangheritage
dapat melihat dengan jelas perbandingan dari  kedua  foto  tersebut.  Di  konten old now ini  juga  dicantumkan  tahun pengambilan  foto  tersebut.  Strategi  ini dilakukan agar followers dapat memvisualisasikan    atau  membayangkan bagaimana  bentuk  suatu  bangunan  pada saat dulu namun gambarnya bisa mereka saksikan  saat  ini. Followers dapat memperhatikan  pada  bagian  mana  saja perubahan  dilakukan  atau  bahkan  tidak
ada perubahan sama sekali dari foto yang ditampilkan.  Contohnya  pada  foto dibawah ini yang merupakan foto gedung Geo  Wehry  &  CO  yang  menjadi  gedung termegah dan tercantik di zamannya yang terletak  kawasan  batang  arau,  Kota Padang.  Foto  bagian  atas  diambil  pada tahun  1926,  sedangkan  foto  dibawahnya
diambil  pada  tahun  2020.  Dari  foto tersebut  dapat  terlihat  perbedaan  tidak hanya berdasarkan pada waktu pengambilannya saja, namun terlihat ada perubahan  situasi  dan  fungsi  dari bangunan  saat  ini  jika  dibandingkan dengan sebelumnya.
Gambar 3. Gedung Geo Wehry & CO
Sumber : Instagram @padangheritage Ketiga  yaitu  konten  saisuak. Pada konten  saisuak  (lama)  ini,  foto  disajikan dengan  warna  hitam  putih,  tujuannya agar  menghidupkan  kesan  lama  atau tempo  dulu  dari  foto  tersebut.  Salah satunya  seperti  postingan  Hotel  Grand Inna  Padang  dibawah  ini.  Dimana
dulunya  hotel  ini  bernama  Oranje  Hotel yang didirikan sekitar tahu 1925. Namun saat  ini  hotel  Grand  Inna  pun  sudah berganti  nama  menjadi  Hotel  Truntum, yang  jika  dilihat  kondisi  saat  ini  jauh berbeda  jika  dibandingkan  dengan keadaan dulunya.
Gambar 4. Hotel Grand Inna Padang
Sumber : Instagram @padangheritage
Berdasarkan  analisis  data  dari  hasil wawancara  yang  dilakukan,  tiga  model yang  coba  ditampilkan dalam  pembagian konten  ini  menjadi  salah  satu  strategi komunikasi yang dilakukan oleh komunitas padang heritage khususnya di
media sosial instagram. Hal ini dilakukan untuk  memudahkan followers instagram @padangheritage dalam memilih informasi  yang  dibutuhkan  berdasarkan warna  dan  model  postingan.  Ketika mereka  membutuhkan  konten  yang
memuat  informasi  saisuak  (lama),  maka followers hanya  perlu  memperhatikan postingan  yang  berwarna  hitam  putih saja, dst.

## B. Saluran yang Digunakan
Hingga  saat  ini,  saluran  yang digunakan  sebagai  media  publikasi  dan informasi  kegiatan  komunitas  Padang Heritage  kepada  publik  yaitu  melalui media  sosial  instagram. Pemilihan  media sosial instagram  sebagai  media  publikasi dinilai  menjadi  salah  satu  strategi komunikasi  yang  efektif  untuk  dilakukan khususnya  di  era  4.0.  Walaupun  peran publikasi  melalui word  of  mouth tidak sepenuhnya  bisa  dihilangkan  atau diacuhkan,  namun  perkembangan  dunia digital  yang  semakin  luar  biasa,  dapat dimanfaatkan  sehingga  akan  lebih memudahkan untuk pengiriman informasi  seperti  mengenalkan  sejarah kota tua Padang kepada masyarakat agar masyarakat  tetap  dapat  mengetahui sejarah  kotanya  walaupun  tidak  pernah hidup  di  masa  dulu  secara  langsung.  Hal ini  sejalan  dengan  pendapat  Mc  Quail (2011  dalam  Handhayani,  2020,  p.  125) yang  menyatakan  bahwa  media  baru merupakan  media  yang  memanfaatkan telepon  dan  komputer  berbasis  internet yang  mengantarkan  berbagai  bentuk informasi  menjadi  saling  berbaur  dan lebih efisien. Instagram merupakan salah satu  bentuk  media  baru  yang  populer dalam  beberapa  tahun    ke  belakang. Dahono (2021) dalam portal berita online beritasatu.com menyatakan bahwa selama  tahun  2020  hingga  tahun  2021 media sosial instagram menduduki posisi ketiga sebagai media sosial yang digemari oleh  masyarakat  di  Indonesia.  Hal  ini tentunya menjadi salah satu pertimbangan hingga akhirnya instagram dipilih menjadi saluran yang utama dalam hal  publikasi  oleh  komunitas  Padang Heritage.
Media sosial instagram menyuguhkan  beragam  pilihan  tempat
untuk  menyebarkan  informasi  baik  itu melalui  instagram feed ,  instagram story , maupun  siaran  langsung.  Penggunaan instagram story akan  menghilang  dalam waktu  24  jam,  namun  dapat  disimpan sesuai  dengan  klasifikasi  jenis  dan momen cerita tersebut. Hal ini yang coba dimanfaatkan  oleh  komunitas  padang heritage  melalui  instagramnya,  dimana saat  ini  ada  banyak  kumpulan  instagram story atau  cerita  yang  disimpan  dan diberikan nama sesuai dengan keterangan dari foto atau video tersebut. Contohnya  seperti  momen  kolaborasi, momen  batang  arau  (foto  atau  video seputar  batang  arau),  momen  teluk bayur,  momen  kawasan  wisata  terpadu seperti  sparbank,  st  pulau  air,  klenteng See  Hin  Kiong,  bukit  lampu,  gunung pangilun  serta  momen  Padang  Heritage Walk  dan  Padang  heritage  Walk  Mini. Selain  itu,  instagram  juga  menyediakan fitur direct  message ,  yang  merupakan wadah  untuk  menyampaikan  pertanyaan maupun  saran.  Dengan  adanya  fitur  ini, pengikut  instagram  @padangheritage dapat  mengirimkan  pesan  langsung kepada  @padangheritage  tanpa  terlihat oleh  orang  lain.  Fitur  ini  cukup  banyak dimanfaatkan,  demi  menjaga  privasi  dan kelancaran komunikasi dua arah di media sosial  instagram.  Dengan  terpenuhinya informasi  yang  diberikan,  maka  hal  ini akan  mendukung  kelancaran  strategi komunikasi di instagram.

## C. Khalayak atau Sasaran
Sasaran dari kegiatan yang publikasikan  di  instagram  secara  umum yaitu  seluruh  kalangan  masyarakat. Namun secara khusus pengenalan sejarah dari  bangunan-bangunan  tua  serta  cagar budaya  yang  ada  di  Kota  Padang  lebih kepada  para  generasi  millenial  yang masih  awam  dengan  sejarah  kota  tua Padang karena peralihan fungsi bangunan-bangunan  di  kota  tua  sudah terjadi  jauh  sebelum  mereka  lahir. Sehingga  akan  sangat  wajar  jika  mereka
tidak  mengetahui  akan  perjalanan panjang  sejarah  bangunan  bangunan  tua yang  ada  di  Kota  padang.  Hal  ini  juga didukung  dengan  peralihan  zaman  yang semakin modern, sehingga para millenial mulai  mengacuhkan  sejarah.  Sedangkan untuk orang-orang yang lebih tua, dimana mereka  mungkin  masih  berkesempatan untuk menggunakan bangunan-bangunan tersebut  dulu  kala  pada  saat  masih digunakan,  atau  mungkin  sudah  terlebih dahulu mendapatkan informasi mengenai fungsi dari bangunan tersebut.
Anggota  atau  kru  dari  komunitas Padang  Heritage  juga  di  dominasi  oleh millenial.  Setiap  kegiatan  rutin  yang dilakukan  kru  atau  anggota  akan diposting di instagram @padangheritage. Sehingga  kehadiran  kru  atau  anggota millenial  ini  secara  tidak  langsung menjadi strategi tersendiri untuk mengajak  millenial  lainnya  agar  tertarik untuk  bergabung  di  setiap  kegiatan  yang diadakan.  Hal  ini  terbukti  ampuh  karena dalam  15  kali  diadakannya  kegiatan padang  heritage walk, kehadiran  peserta didominasi oleh para millenial.
Berdasarkan  survey  yang  dilakukan oleh  perusahaan  analis  sosial  media marketing pada desember 2019, NapoleonCat mengatakan bahwa rentang usia  pengguna  instagram  tertinggi  di Indonesia  berada  pada  usia  18-24, diurutan  kedua  pada  usia  25-34  tahun. Berdasarkan  data  tersebut  jelas  terlihat bahwa memang penggunaan media sosial instgram  lebih  didominasi  oleh  millenial. Sehingga  pemilihan  instagram  sebagai media  publikasi  dinilai  cocok  untuk digunakan.

## D. Efek  dari  Strategi  Komunikasi  di Media Sosial Instagram
Melalui  publikasi  yang  dilakukan  di media  sosial  instagram,  cukup  banyak feedback yang  dirasakan  oleh komunitas. Dimana ada beberapa tawaran kerjasama yang  diterima  oleh  komunitas  yang bermula dari publikasi di instagram. Efek
yang pertama yaitu terbentuknya kejasama  dengan  Yamaha.  Kegiatan  ini dilakukan  pada  bulan  agustus  2018 dengan  tema  “Padang  Heritage  Berbagi, Explore dan  Bakti  Sosial”.  Melalui kegiatan  ini,  komunitas  padang  heritage di fasilitasi oleh yamaha untuk menggunakan produk kendaraan bermotor  edisi  terbaru  yang  mereka luncurkan  dalam  hal  meng explore serta memperkenalkan  tempat  peninggalan sejarah  di  Kota  Padang  yang  kemudian dilanjutkan  dengan  acara  bakti  sosial  di salah  satu  panti  asuhan  di  kota  padang. Hal ini dapat terjadi berkat publikasi yang dilakukan  di  media  sosial  instagram. Dimana  tim  yamaha  memiliki  program kerjasama  dengan  komunitas-komunitas dan  komunitas  padang  heritage  menjadi salah satu komunitas yang terpilih untuk diajak  bekerjasama.  Alasan  dipilihnya komunitas  padang  heritage  karena tertarik  dengan  kegiatan-kegiatan  yang sudah  dilakukan  oleh  komunitas  padang heritage yang sebelumnya sudah dipantau melalui akun instagram @padangheritage.
Selanjutnya Padang Heritage menjadi
Tour  Guide  Keliling  Kota  Tua  Padang. Melalui media sosial instagram, komunitas  padang  heritage  menerima banyak direct  message atau  pesan langsung  dari  lembaga,  komunitas,  serta kelompok kecil (keluarga) yang mengungkapkan keinginan mereka untuk bisa  diajak  berkeliling  kota  tua  padang. Adapun  beberapa  kelompok  yang  sudah pernah  bekerjasama  yaitu  mahasiswa jurusan  Pariwisata  Politeknik  Negeri Padang,  Komunitas  Jujai.id  yang  diikuti oleh anak usia 3,5 – 13  tahun, Siswa dari SMPIT  Alam  Golden  School  Kota  Solok, serta beberapa keluarga kecil (terdiri dari 3-8 orang).
Kemudian, kerjasama dengan mahasiswa  Jurusan  Ilmu  Komunikasi Universitas  Andalas  (Padang  Heritage Sharing ).  Kerjasama  yang  dilakukan dengan  mahasiswa  Ilmu  Komunikasi
Universitas  Andalas  yaitu  menjadi guide untuk  berkeliling    kota  tua  Padang  yang merupakan salah satu rangkaian kegiatan yang  dilakukan.  Acara  ini  dihadiri  oleh wakil  walikota  Padang  Bapak  Hendri Septa. Dimana selama acara berlangsung, tim publikasi komunitas Padang Heritage melakukan  siaran  langsung  melalui instagram  @padangheritage,  sebagai bentuk  publikasi  kegiatan-kegiatan  yang dilakukan.

## KESIMPULAN
Menghadapi
era 4.0 sudah semestinya masing-masing sektor memikirkan  strategi  komunikasi  seperti apa  yang  paling  cocok  digunakan,  agar dapat  bertahan  dan  tidak  tergilas  oleh zaman.    Hal  ini  yang  coba  di  praktekkan oleh Komunitas Padang Heritage, dimana pada era 4.0 ini, komunitas mengandalkan  media  sosial  instagram untuk  mempublikasikan  segala  bentuk kegiatan  serta  sebagai  media  untuk berbagi  informasi  kepada  masyarakat terkait dengan sejarah bangunan- bangunan  tua  serta  cagar  budaya  yang ada  di  Kota  Padang  dan  ranah  minang. Strategi yang disusun dengan memperhatikan  strategi  pesan  dan strategi  media.  Dimana  di  dalamnya terdapat unsur-unsur komunikator, saluran  yang  digunakan,  sasaran  atau khalayak  serta feedback yang  dihasilkan. Komunikator  yang  dimaksud  yaitu  akun instagram @padangheritage sebagai penyampai pesan. Ada beberapa hal yang harus  diperhatikan  oleh  komunikator sebelum  menyampaikan  pesan  yaitu berupa  keakuratan  sumber  pesan,  isi informasi  pesan,  bentuk  kreatif  pesan. Sedangkan  saluran  yang  digunakan  yaitu media  sosial  instagram  yang  saat  ini sudah  diikuti  oleh  5498 follower . Berkaitan  dengan  konten  instagram @padangheritage  dibagi  menjadi  tiga jenis  yaitu  konten  destinasi  wisata  & flayer  kegiatan,  konten old  now serta konten  saisuak.  Sasaran  dari  strategi
komunikasi ini yaitu masyarakat khususnya kaum millenial demi menumbuhkan  rasa  cinta  akan  cagar budaya yang dimiliki. Selanjutnya feedback yang dihasilkan berupa kerjasama  dengan  beberapa  pihak diantaranya  kerjasama  dengan  yamaha, kerjasama  dengan  komunitas  jujai.id serta  kerjasama  dengan  mahasiswa jurusan  ilmu  komunikasi  Universitas Andalas.
Adapun  saran  yang  dapat  peneliti berikan  dalam  hal  strategi  komunikasi komunitas  padang  heritage  di  era  4.0 yaitu  pengaturan  waktu  atau  jadwal penyajian  konten.  Sejauh  ini  peneliti belum  melihat  adanya  jadwal  khusus dalam  hal  postingan  baik  itu  foto,  video, IGTV  maupun instastory .  Hal  ini  penting untuk dilakukan agar followers instagram @padangheritage  mengetahui  kapan waktu  komunitas  padang  heritage  akan menampilkan postingannya di instagram. Kemudian  dengan  semakin  teraturnya jadwal  postingan,  tentu  akan  lebih mendukung  strategi  komunikasi  yang dilakukan. Selanjutnya komunitas padang heritage  juga  perlu  untuk  melakukan pengembangan strategi komunikasi tidak hanya  di  media  sosial  instagram  saja namun perlu menyiapkan website khusus agar  sejarah  mengenai  suatu  bangunan dapat  diinformasikan  dengan  lebih lengkap dan mampu memunculkan kesan profesional dari sebuah komunitas.

## DAFTAR KEPUSTAKAAN
Afrizal. (2014). Metode Penelitian Kualitatif,  Sebuah  Upaya  Mendukung Penggunaan  Penelitian  Kualitatif Dalam  Berbagai  Disiplin  Ilmu . Jakarta: PT.Rajagrafindo Persada. Atmoko  Dwi,  B.  (2012). Instagram Handbook  Tips  Fotografi  Ponsel . Jakarta: Media Kita.
Dahono,  Y.  (2021).  Media  Sosial  Paling Populer  di  Indonesia  2020-2021.  In www.beritasatu.com .  Retrieved  from https://www.google.co.id/amp/s/w
ww.beritasatu.com/amp/digital/733 355/data-ini-media-sosial-paling- populer-di-indonesia-20202021 Effendy,  O.  U.  (2003). Ilmu,  Teori  dan Filsafat  Komunikasi .  Bandung:  Citra Adiyta Bakti.
Handhayani,  M.  (2020).  Pergeseran Budaya  Komunikasi  Di  Era  Media Baru (Studi Kasus Penggunaan Lapor oleh  Masyarakat  Kota  Solok). Jurnal Komunikasi  Dan  Penyiaran  Islam  Al Munir, 11 (2), 125. Iman,  M.  (2020).  Pengguna  Instagram  di Indonesia  Didominasi  Wanita  dan Generasi  Milenial.  In Website  GNFI . Retrieved
from https://www.goodnewsfromindones ia.id/2020/06/14/pengguna- instagram-di-indonesia-didominasi- wanita-dan-generasi-milenial Mulyana,  D.  (2014). Ilmu  Komunikasi :
Suatu
Pengantar . Bandung:
PT.Remaja Rosdakarya. Murniaty.  (2008). Strategi  Komunikasi Pada Pelayanan Referensi di Perpustakaan .  Universitas  Sumatera Utara. Nasrullah,  R.  (2017). Media  Sosial .
Bandung: Remaja
Rosdakarya Nurhadi.
Novianti,  E.  (2020).  Pemanfaatan  Media Sosial  dalam  Penyebaran  Informasi Pemerintah  (Studi  Kasus  Sekretariat Daerah  Kabupaten  Pangandaran).
Jurnal  Komunikasi  Dan  Penyiaran Islam Al Munir, 11 (1), 51.
Permassanty,  D.  T.,  &  Muntiani.  (2018). Strategi Komunikasi Komunitas
Virtual dalam Mempromosikan
Tangerang  Melalui  Media  Sosial. Jurnal  Penelitian  Komunikasi , 21 (2), 176. Pramantio,
T. (2012). Strategi Komunikasi  Travel  Day  Trans  untuk Mencapai Loyalitas Pelanggan. Jurnal Mahasiswa  Universitas  Padjadjaran ,
1 (1). Prasetyo,  H.,  &  Sutopo,  W.  (2018). Industri 4.0: Telaah Klasifikasi Aspek
dan  Arah  Pengambangan  Riset. Jurnal  Teknik  Industri  Undip , 13 (1),
19.
Pratiwi, R. S. (2018). Strategi Komunikasi dalam Membangun Awareness Wisata Halal di Kota Bandung. Jurnal Kajian Komunikasi , 6 (1). https://napoleoncat.com/ (diakses pada tanggal 3 November 2020)
Akun Instagram @padangheritage (diakses pada tanggal 2 November 2020)