## PEMANFAATAN E-COMMERCE DALAM PEBELAJARAN MANAJEMEN USAHA KECIL DAN MENENGAH
Endra Yuafanedi Arifianto, Mochammad Choiri Jurusan Teknik Industri, Universitas Brawijaya Email: endra@ub.ac.id

## Abstrak
Penerapan  teknologi  informasi  khususnya e-commerce dalam  pembelajaran  dikelas  manajemen  usaha kecil dan menengah berhasil meningkatkan pemahaman mahasiswa. Pemberian materi yang sebelumnya hanya  berdasarkan  konsep  dan  teori  dirubah  dengan  terobosan  tugas  praktik  lapangan  dengan  bekerja sama dengan  pelaku usaha komunitas UKM  Kota Malang. Berdasarkan  hasil pembahasan penelitian  ini memiliki kesimpulan penerapan teknologi informasi khususnya e-commerce dalam pembelajaran di kelas manajemen  usaha  kecil  dan  menengah  memberikan  dampak  nyata  kepada  kemampuan  dan  tingkat pemahaman  mahasiswa  tentang  materi  perkuliahan,  mahasiswa  mendapatkan  pengalaman  dan  wawasan langsung secara nyata tentang bisnis, mahasiswa mampu merancang dan menguji e-commerce prototype , mahasiswa  terlibat  secara  langsung  dalam  membantu  menyelesaikan  permasalahan  pelaku  usaha khususnya  bidang  promosi  dan  komunikasi  pelanggan,  kelas  manajemen  usaha  kecil  dan  menengah mampu menghasilkan media promosi yang bisa dimanfaatkan secara langsung oleh pelaku usaha.
Kata kunci : E-commerce, Manajemen Usaha Kecil dan Menengah

## UTILIZATION OF E-COMMERCE IN LEARNING SMALL AND MEDIUM ENTERPRISE MANAGEMENT
Endra Yuafanedi Arifianto, Mochammad Choiri Department of Industrial Engineering, Universitas Brawijaya
Email: endral@ub.ac.id

## Abstract
Application of information technology, especially e-commerce in the classroom management of small and medium  enterprises  managed  to  improve  student  understanding.  The  provision  of  material  that  was previously  only  based  on  the  concept  and  theory  was  changed  with  the  breakthrough  of  field  practice tasks in collaboration with the business community of SMEs of Malang City. Based on the results of this study, it is concluded that the application of information technology especially e-commerce in learning in the small and medium enterprise management class gives a real impact to the ability and level of students understanding  about  the  lecture  material,  the  students  get  real  experience  and  direct  insight  into  the business, the students are able to design and test e-commerce prototype, students are directly involved in helping solve business problems especially in the field of customer promotion and communication, small and  medium  business  management  class  capable  of  producing  promotional  media  that  can  be  used directly by business actors.
Keywords : E-commerce, Small and Medium Enterprise Management

## PENDAHULUAN
Persaingan  penyelenggara  pendidikan saat  ini  memiliki  tantangan  nyata  di  bidang pemanfaatan  teknologi  informasi.  Berbagai perguruan  tinggi  harus  mampu  beradaptasi, berkreasi dan berinovasi dalam memanfaatkan teknologi informasi  di dalam proses  belajar  mengajar.  Setiap  aktivitas perguruan  tinggi  saat  ini  memiliki  dampak di  pemeringkatan  melalui  pemanfaatan teknologi informasi. Salah satu contoh nyata pemanfaatan  teknologi  Webometrics  selalu merilis peringkat perguruan tinggi menggunakan presence (20%), impact (50%),  openness  (15%),  dan  excellence (15%).  Penjelasan  tentang  presence  (20%) merupakan  jumlah  halaman  web  host  pada webdomain  utama  dari  universitas  yang diindeks oleh mesin pencari Google.  Impact (50%)  merupakan  kualitas  konten  dengan menghitung  semua  external  inlinks  yang diterima  oleh  webdomain  universitas  dari pihak  ketiga.  Openness  (15%)  merupakan jumlah file dokumen seperti  Adobe Acrobat (.pdf), Adobe PostScript (.ps, .eps), Microsoft  Word  (.doc,.docx)  dan  Microsoft Powerpoint  (.ppt,  .pptx)  yang  terindeks mesin  pencari  (Google  Scholar).  Excellence (15%)  merupakan  jumlah  publikasi  artikel ilmiah  perguruan  tinggi  yang  bersangkutan yang terindeks di Google Scholar atau mesin pencari  yang  menjadi  indikator  penilaian webometrics.
Oleh  karena  itu  saat  ini  perguruan tinggi saling berlomba lomba untuk
mengoptimalkan  teknologi  informasi  dalam aktivitas  pendidikan.  Berbagai  kebijakan diterapkan diantaranya : menyarankan menggunakan email dengan domain universitas untuk seluruh dosen dan pegawai, memberikan akses layanan internet yang  mudah  dan  cepat,  menyarankan  dosen dan  pegawai  memiliki  web  blog,  sistem perkuliahan yang sudah online dan sebagainya.  Bidang  pendidikan  juga  ikut terlibat  secara  masif  dalam  persaingan  di dunia maya dengan memanfaatkan teknologi informasi. Beberapa perguruan tinggi ternama  bahkan  harus  mengalokasikan anggaran  ratusan  juta  per  tahunnya  untuk mendukung aktivitas ini. Kemampuan perguruan  tinggi  mengoptimalkan  teknologi informasi  diyakini  berbanding  lurus  dengan kemungkinan  memenangkan  pasar.  Hampir dipastikan  calon  mahasiswa  atau  orang  tua mahasiswa (masyarakat umum) akan memanfaatkan  teknologi  informasi  untuk mencari  informasi  tentang  perguruan  tinggi yang  akan  di  pilihnya.  Kemudahan  akses internet  ini  menjadikan  masyarakat  cepat mendapatkan informasi yang valid, sehingga masyarakat  lebih  mudah  membandingkan antar perguruan tinggi.
Penerapan teknologi
informasi khususnya  pemanfaatan  ecommerce  sudah sangat teruji
manfaatnya untuk mempromosikan  produk  barang  atau  jasa. Tren  bisnis  saat  ini  sudah  memasuki  era Industri  4.0  yang  tidak  bisa  terpisahkan dengan online/internet. E-commerce menjual
produk  kepada  konsumen  secara online.
Proses  menjual  dan  membeli  dengan memanfaatkan  intenet  dapat  disebut  dengan e-commerce (Chandra dkk., 2004). Penerapan  ecommerce  dalam  bisnis  jasa, retail  dan  manufaktur  sudah  menjamur  saat ini. E-commerce adalah membuat, mengelola, dan meluaskan hubungan komersial  secara online (Kottler,  2002).
Prinsip ini bisa diadopsi di sistem pendidikan sehingga
mampu menembus/menginformasikan  ke  seluruh wilayah  tanpa  ada  sekat  geografis.  Perlunya mendukung  visi  dan  misi  perguruan  tinggi sekaligus  berkompetisi  dalam  pemanfaatan teknologi  informasi  khususnya  pemanfaatan e-commerce dalam  proses  pembelajaran, maka kami bermaksud melakukan penelitian tingkat  keberhasilan  proses  pembelajaran  di kelas  usaha  kecil  dan  menengah  dengan pemanfaatan e-commerce dalam penyampaian materi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dirancang dari segi teknik pengumpulan  data,  penelitian  ini  termasuk jenis  penelitian  survey,  yakni  penelitian yang  mengambil  sampel  dari  suatu  populasi dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan  data.  Berdasarkan  analisis datanya,  penelitian  ini  termasuk  penelitian analitis,  yaitu  penelitian  yang  menganalisis data  sampel  dengan  statistik  deskriptif  dan statistik induktif (inferensi) yang
digeneralisasi  untuk  kesimpulan  populasi (Arikunto, 2002).
Objek  dalam  penelitian  ini  adalah  23 mahasiswa  dalam  kelas  manajemen  usaha kecil  dan  menengah  serta  23  owner  pelaku usaha  dari  komunitas  UKM  Kota  Malang. Penelitian ini memiliki beberapa identifikasi masalah,  yaitu  :  tantangan  dunia  pendidikan mengharuskan memanfaatkan teknologi informasi  dalam  aktivitas  belajar  mengajar, materi  dalam  kelas  usaha  kecil  dan menengah  harus  tersampaikan  dengan  cara yang  tepat,  materi  kuliah  tidak  hanya disampaikan  hanya  secara  teori,  mahasiswa memerlukan  wawasan dan pengalaman baru terlibat  dalam  memecahkan  masalah  pelaku usaha  kecil  dan  menengah,  masalah  pelaku usaha  di  komunitas  UKM  Kota  Malang dalam menjalankan bisnisnya.
Berdasarkan identifikasi masalah tersebut, penelitian ini merumuskan masalah bagaimana peran teknologi informasi khususnya e-commerce dalam  pembelajaran kelas  usaha  kecil  dan  menengah.  Sejauh mana  hasil  dan  dampak  pemanfaatannya dalam  mentransfer  keilmuan  di  kelas  UKM berdasarkan studi lapangan dengan melibatkan  secara  langsung  pelaku  usaha  di komunitas  UKM  Kota  Malang.  Sedangkan studi  Pustaka  diperlukan  untuk  menguatkan konsep dan materi pembelajaran secara teori sebelum  mahasiswa  diajak  secara  langsung terjun ke lapangan/praktik. Tahapan penelitian selanjutnya dilakukan pengambilan  data  melalui  kuisioner  untuk
mahasiswa  dan  pelaku  usaha,  wawancara untuk  pelaku  usaha  dan  survey  kelokasi usaha oleh mahasiswa. Setelah mendapatkan data  maka  dilakukan  pengolahan  data menggunakan  bantuan  micro  soft  excel  dan pengembangan  sistem  yang  menggunakan tahapan System  Development Life  Cycle (SDLC)  yang  terdiri  dari  perencanaan, analisa  sistem,  perancangan,  implementasi dan pengujian prototype sistem.
Perancangan e-commerce. Tahap  ini merupakan salah satu terobosan di pembelajaran kelas usaha kecil dan menengah.  Mahasiswa  secara  langsung praktik  memanfaatkan  teknologi  informasi untuk menyelesaikan permasalahan mitra/owner  pelaku  usaha  dari  komunitas UKM  Kota  Malang.  Dalam  perancangan  e- commerce  menggunakan tools WordPress
dan  desain  sistem  (design  interface  dan design algoritma). Proses pengujian dilakukan tiga kali, yaitu pengujian verifikasi,  pengujian  validasi  dan  pengujian prototype .  Proses  pengujian  memberikan rekomendasi hasil  perancangan  sistem berjalan  dengan  baik  atau  tidak.  Tahap evaluasi  adalah  tahap  terkahir  dalam penelitian  ini.  Evaluasi  dilakukan  untuk mengetahui  tingkat  keberhasilan  kegiatan pembelajaran kelas usaha kecil dan menengah. Sedangkan diagram alir penelitian dapat dilihat dibawah ini. Mulai Identifikasi Masalah Rumusan Masalah Studi Pustaka Pengambilan dan Pengolahan Data Perancangan E- Commerce Evaluasi Selesai Pengujian E- Commerce Ya Tidak
Gambar 1. Diagram Alir Penelitian Pemanfaatan E-commerce

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kelas  manajemen  usaha  kecil  dan menengah  memiliki  beberapa  materi/bahan ajar yang harus disampaikan dalam kegiatan belajar  mengajar  sesuai  dengan  Rencana Pembelajaran Semester (RPS), yang dijelaskan dalam tabel dibawah ini.
Tabel 1. Bahan Ajar Kelas Manajemen Usaha Kecil dan Menengah No Bahan Ajar Keterangan 1 Pengantar  Manajemen  Usaha Kecil dan Menengah Pengertian  dan  empat    dasar  fungsi  manajemen  dalam  usaha kecil dan Menengah 2 Pengertian Usaha Mikro, Usaha Kecil dan Usaha Menengah Pengertian  Usaha  Kecil  dan  Menengah,  Perbedaan  Usaha Mikro,  Usaha  Kecil  dan  Usaha  Menengah,  Peraturan pemerintah  tentang  Usaha  Kecil  dan  Menengah,  Pengertian Industri Kecil dan Menengah (IKM) 3 Membedah  Konsep  Dasar Usaha Kecil dan Menengah Membangun  Jenis  Usaha  berdasarkan  Kebutuhan  Masyarakat, Pola  Distribusi  dari  Hulu  sampai  Hilir,  Merancang  struktur organisasi  UKM,  Penerapan  Diagram  Input  Proses  dan  Output (IPO) dalam UKM 4 Peran UKM dalam Perekonomian Daerah Menciptakan  lapangan  kerja,  Merekrut  tenaga  kerja  local, Meningkatkan penghasilan masyarakat sekitar 5 Pengenalan Manajemen Pemasaran dalam UKM Pengertian  dan  pembagian  Segmentasi  Pasar  dalam  UKM, Pengertian  dan  penerapan  Targeting  UKM,  Pengertian Positioning  produk  UKM,  Membuat  Branding  UKM,  Brand Activation 6 Klusterisasi dan Pengembangan UKM Membagi  dan  menganalisa  potensi  lokal  daerah  terkait keberadaan  UKM,  Metode  klusterisasi  UKM,  Metode pengembangan UKM 7 Penerapan Manajemen Teknologi dalam UKM Pengertian  dan  penerapan  Teknologi  Informasi  dalam  UKM, Penerapan  teknologi  tepat  guna  dalam  proses  produksi  UKM, Penerapan  teknologi  ramah  lingkungan  dalam  menjalankan UKM 8 Inovasi dan Kreativitas dalam UKM Memunculkan  Inovasi  produk  dan  jasa  UKM,  Menumbuhkan kreativitas  dalam  setiap  operasional  UKM,  Penerapan  Blue Ocean Strategy dalam UKM 9 Manajemen  Keuangan  dan Pemodalan dalam UKM Mengenal  Pembukuan  keuangan  UKM,  Arus  Kas/Cash  Flow, Pengelolaan Aset, HPP, BEP, Laporan Keuangan, Laporan laba rugi  UKM,  Pemodalan  UKM  dari  pemerintah  dan  sumber lainnya 10 Manajemen Mutu UKM Standarisasi  produk/jasa  UKM  level  nasional,  Standarisasi produk/jasa UKM  level  internasional,  Startegi  mengelola  Mutu suatu produk/jasa UKM 11 Sinergitas Pengembangan UKM ke level Internasional Peran  Akademisi/Kampus  sebagai  pendamping  UKM  dan sumber keilmuan, Peran Pemerintah sebagai pembina UKM dan regulator, Peran Pemodal sebagai penyokong dana UKM, Peran Antar UKM bekerjasama di bidang yang sama 12 Strategi UKM go Internasional (Eksport) Strategi  menembus  pasar  MEA  dan  Internasional,  Strategi Internal  UKM  :  standarisasi  mutu  produk/jasa,  kemampuan SDM,  Kapasistas  Produksi,  Penerapan  Teknologi,  Internet Marketing,  perizinan,  distribusi.  Strategi  Eksternal  UKM  : Kondisi  sosial  ekonomi,  politik  negara,  sumberdaya  alam, penetrasi pasar eksport Berdasarkan  tabel  1  diatas,  maka diperlu terobosan dalam kegiatan pembelajaran di kelas tidak hanya menyampaikan  bahan  ajar  secara  teori  saja namun perlu ada praktik langsung dilapangan. Salah satunya dengan pemanfaatan teknologi informasi khususnya
e-commerce .  Indikator pertama keberhasilan penelitian,  berdasarkan  data  kuisioner  dan diskusi  tingkat  pemahaman  mahasiswa sebelum dengan sesudah pemanfaatan teknologi  informasi  khususnya e-commerce dalam  membantu  menyelesaikan  masalah pelaku usaha.
Gambar 2. Grafik Pemahaman Tingkat Mahasiswa Sebelum Praktik
Penjelasan  gambar  2  diatas,  mahasiswa yang  telah  memahami  permasalahan  pelaku usaha  dan  materi  penerapan  teknologi informasi e-commerce di  UKM  sebanyak 30%  setuju  artinya  sudah  paham,  sebanyak 23%  netral  artinya  masih    setengah  paham, sebanyak  48%  tidak  setuju  artinya  belum paham. Setelah diberikan materi secara teori, tugas  praktik  lapangan,  merancang e- commerce maka  ada  perubahan  tingkat pemahaman mahasiswa seperti gambar 3.
Gambar 3. Grafik Pemahaman Tingkat
Mahasiswa Sesudah Praktik
Berdasarkan  perbandingan  gambar  2 dan  gambar  3  grafik  tingkat  pemahaman mahasiswa sebelum praktik menggunakan e- commerce dalam  memahami  materi  kuliah sekaligus memberikan solusi terhadap permasalahan  pelaku  usaha    dengan  tingkat pemahaman  sesudah  praktik  ada  perubahan. Gambar  3  memberikan  penjelasan  sebanyak 35% sangat setuju artinya mahasiswa sangat paham  tentang  permasalahan  pelaku  usaha dan materi penerapan teknologi informasi di UKM, sebanyak 43% setuju artinya mahasiswa  sudah  paham  dan  22%  netral artinya mahasiswa setengah paham.
Indikator kedua keberhasilan penelitian, berdasarkan  hasil  kuisioner  dan  proses perancangan e-commerce dari  pelaku  usaha kecil  dan  menengah  dari  komunitas  UKM Kota  Malang.  Sebanyak  23  pelaku  usaha yang  menjadi  tempat  praktik  lapangan mahasiswa  dalam  menjalankan  tugas  kelas manajemen  usaha  kecil  dan  menengah memberikan  jawaban  terkait  kuisioner  yang hasil  rekapitulasinya    dapat  dijelaskan  di tabel 2 dibawah ini.
0% 30% 22% 48% 0% Pemahaman Sebelum Praktik Sangat Setuju Setuju Netral Tidak Setuju 35% 43% 22% 0% 0% Pemahaman Sesudah Praktik Sangat Setuju Setuju Netral
Tidak Setuju
Tabel 2. Rekapitulasi Kuisioner Pelaku Usaha No Bidang Usaha SS S N TS STS 1 Konveksi Seragam √ 2 Konveksi Jilbab √ 3 Konveksi Gamis √ 4 Kerajinan Tangan/ Craft Taliku √ 5 Kerajinan Kayu √ 6 Kuliner Roti Kasur √ 7 Kuliner Segobong √ 8 Kuliner Takoyaki √ 9 Kuliner Kripik Tempe Mayla Jaya √ 10 Kuliner Kripik Tempe Sedulur √ 11 Kuliner Kripik Buah √ 12 Kuliner Oleh oleh Khas Malang √ 13 Camilan Khas Malang √ 14 Kerajinan Tangan Klobot Jagung √ 15 Kerajinan Tangan/ Craft Arema √ 16 Kuliner Bumbu Dapur Cap Bawang √ 17 Kuliner Bakso Malang √ 18 Kuliner Bakso Arema √ 19 Minuman Susu Kedelai dan Sinom √ 20 Minuman Sari Apel Khas Malang √ 21 Pempek Wicak √ 22 Kuliner Aneka Kripik √ 23 Abon Kelinci √
Berdasarkan  tabel  diatas  diketahui sebanyak  11  pelaku  usaha  menyatakan sangat setuju artinya penerapan e-commerce sangat  membantu  mengatasi  permasalahan mereka  khususnya  dibidang  promosi  dan komunikasi  dengan  pelanggan,  sebanyak  7 pelaku  usaha  yang  setuju  artinya  penerapan e-commerce dapat  membantu  dan  sebanyak 5  pelaku  usaha  menjawab  netral  artinya penerapan e-commerce setengah  membantu mereka.  Para  pelaku  usaha  sangat  berharap program  seperti  ini  bisa  selalu  dilakukan sepanjang  tahun,  sehingga  bila  terjadi permasalahan  di  lapangan  terkait  usaha khususnya promosi dan komunikasi pelanggan dengan menggunakan teknologi
informasi  dapat  segera  di  atasi.  Keberadaan mahasiswa  dalam  kegiatan  ini  sangat membantu untuk memecahkan masalah yang ada.
Indikator ketiga keberhasilan penelitian, berdasarkan  output  nyata  dari  perancangan dan  pengujian e-commerce .  Berikut  contoh perancangan e-commerce mahasiswa  yang dimanfaatkan  untuk  mempermudah  promosi produk  pelaku  usaha  komunitas  UKM  Kota Malang.  Ketika  proses  perancangan  ini, mahasiswa  bisa  belajar  sambil  praktik langsung  sehingga  pemahaman  tentang materi perkuliahan tantang penerapan teknologi bisa lebih dipahami.
Gambar 4. Perancangan Ecommerce Kuliner Roti Kasur
.
Gambar 5. Hasil Tes Tulis Mahasiswa
Berdasarkan  hasil  tes  tulis  mahasiswa yang  memperoleh  nilai  A  sebanyak  7 mahasiswa, nilai B+ sebanyaj 12 mahasiswa, nilai  B  sebanyak  4  mahasiswa.  Hasil evaluasi tes tulis ini sangat bagus.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Penerapan  teknologi  informasi  khususnya ecommerce  dalam  pembelajaran  di  kelas manajemen  usaha  kecil  dan  menengah memberikan dampak nyata kepada
0 2 4 6 8 10 12 A B+ B C+ 7 12 4 0 TES TULIS
kemampuan dan tingkat pemahaman mahasiswa  tentang  materi  perkuliahan, mahasiswa  mendapatkan  pengalaman  dan wawasan  langsung  secara  nyata  tentang bisnis,  mahasiswa  mampu  merancang  dan menguji  eommerce  prototype,  mahasiswa terlibat  secara  langsung  dalam  membantu menyelesaikan  permasalahan  pelaku  usaha khususnya  bidang  promosi  dan  komunikasi pelanggan, kelas manajemen usaha kecil dan menengah  mampu  menghasilkan  media promosi  yang  bisa  dimanfaatkan  secara langsung oleh pelaku usaha.
Ada  empat  indikator  keberhasilan penelitian  ini,  hasil  tingkat  pemahaman mahasiswa  sebelum  dan  sesudah  praktik, hasil  kuisioner  pelaku  usaha  komunitas UKM  Kota  Malang,  hasil  perencangan  dan pengujian e-commerce, dan  hasil  tes  tulis mahasiswa. Meskipun pemanfaatan e- commerce telah  berhasil  membantu  proses pembelajaran  kelas  manajemen  usaha  kecil dan  menengah,  masih  perlu  ada  perbaikan secara  bertahap  untuk  metode  pembelajaran yang lebih baik lagi.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. (2002). Prosedur
Penelitian  Suatu  Pendekatan  Pratek . Jakarta: PT. Renika Cipta Arsyad,  Azhar.  (2002). Media  Pembelajaran . Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada. Chandra, G., Tjiptino, F. & Chandra, Y.  (2004). Pemasaran  Global:  Internasionalisasi dan Internetisasi . Ed. I. Yogyakarta: Andi Desruelle,  P.  &  Burgelman,  C.  J.  (2001). The Impact  of  E-commerce  on  The  Value Chain, The Journal  of Policy, Regulation and Strategy for Telecomunication, Information and Media, 3 (6): 485-497.
Gaertner, N. dan Smith, M., (2001). E-commerce in  a  Web-based  Environment:  Auditing Relative  Advantages  in  The  Australian Health  Sector , Managerial  Auditing Journal, 16 (6): 347-365.
Ian,  M.  K.,  Philip,  G.,  (2003). Bussines Transformation,  Information  teknology
And competitive Strategies , learning to fly International journal of information Management.
Jinling, Chang et all, (2009). Modelling E- commerce Website Quality with Quality function Deployment , IEEE International Comperence on Deployment e – bussiness Engineering.
Kottler, P. (2002). Manajemen Pemasaran . Edisi Milenium. Jakarta: Prehallindo. Naim, Ngainun. 2011. Dasar-dasar Komunikasi Pendidikan . Jogjakarta: Ar-ruzz Media. Suryadi, Ace. (2002), Pendidikan, Investasi Sumberdaya Manusia dan Pembangunan. Jakarta: Balai Pustaka Syamsudin. (2007). E- Commerce dan Pemasaran Produk usaha kecil dan menengah, journal Manajemen dan Bisnis, Surakarta.