## INNOVATIVE: Volume 2 Nomor 1 Tahun 2022
Research & Learning in Primary Education

## Penerapan Media Sosial Sebagai Media Pemasaran Online Pada UMKM SR12 Skincare Herbal Padang
Liany Oktavia 1 , Monang Puspita 2 , Monica Limanto 3 , Putri Adelia 4 , Yelsa Putri Rahayu 5 , Ramdani Bayu Putra 6
1,2,3,4,5,6 Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang Email : lianyvivi20@gmail.com 1 ; monangpuspita@gmail.com 2 ; limantomonica@gmail.com 3 ; pudelade0100@gmail.com 4 ; yelsaputrirahayu05@gmail.com 5 ; ramdanibayuputra@gmail.com 6

## Abstrak
Dengan berkembangnya teknologi informasi tersebut, ditemukanlah sebuah flatform yang memungkinkan orang diseluruh dunia untuk terhubung satu sama lain yang disebut media sosial. Sekarang ini mempromosikan sebuah produk  bukan  hanya  dari  mulut  kemulut,  akan  tetapi  media  sosial  juga  memberikan  peran  penting  dalam memasarkannnya  salah  satunya  adalah  UMKM  SR12  Herbal  Skincare  Padang.  Oleh  karena  itu,  sejalan  dengan perkembangan  tersebut  pelaku  bisnis  pun  bermunculan,  salah  satunya  dari  para  perempuan  yaitu  ibu  rumah tangga  yang  menjadi  distributor  UMKM  SR12  Herbal  Skincare  Padang.  Hal  ini  dikarenakan  dorongan  akan kebutuhan  hidups  ehari-hari  yang  semakin  tinggi  sehingga  para  ibu  rumah  tangga  mencari  solusi  untuk membantu  perekonomian  keluarganya.  Sebagai  seorang  perempuan  dua  peran  ganda  pun  dijalankan  yaitu sebagai  ibu  rumah  tangga  dan  sekaligus  sebagai  wirausaha  atau  entrepreneur.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  penerapan  media  sosial  dalam  upaya  pemasaran  online  dalam  UMKM  SR12  Skincare  Herbal  dan mengetahui  solusi  dalam  menghadapi  hambatan  maupun  kendala  dalam  memasarkan  produk  UMKM  SR12 Skincare Herbal.
Kata Kunci: Distributor, Media Sosial, Pemasaran Online

## Abstract
With the development of information technology, a platform was found that allows people around the world to connect with each other through social media. Now this is a product not only by word of mouth, but social media also plays an important role in marketing it, one of which is UMKM SR12 Herbal Skincare Padang. Therefore, in line with the development of business actors have emerged, one of which is from women, namely housewives who  are  distributors  of  SMEs  SR12  Herbal  Skincare  Padang.  This  is  driven  by  the  encouragement  of  the increasing needs of daily life so that the economy of housewives is looking for solutions to help their families. As a  woman, she carries out two  dual roles, namely  as  a  housewife  and  at  the  same  time  as  an  entrepreneur  or entrepreneur. This study aims to determine the application of social media in online marketing efforts in MSMEs SR12  Herbal  Skincare  and  find  solutions  in  dealing  with  obstacles  and  obstacles  in  marketing  SR12  Herbal Skincare MSME products.
Keywords: Distributor, Social Media, Online Marketing

## PENDAHULUAN
Perkembangan  informasi  dan  komunikasi  sekarang  ini  bergerak  sangat  cepat,  dengan  adanya perkembangan  teknologi informasi serta komunikasi,  manusia  sudah  tidak  lagi  perlu  mengkhawatirkan  adanya batas,  jarak,  ruang  dan  waktu.  Dalam  berkomunikasi  pun,  kini  masyarakat  sudah  jarang  berkomunikasi  secara tatap muka, namun beralih kepesan  tulisan atau yang sering disebut chattingan. Selain  handphone yang dapat digunakan untuk mengirim pesan, kini internet juga berperan sebagai sumber informasi yang bahkan jaringannya beredar luas keseluruh dunia. Teknologi informasi melahirkan internet. Secara sederhana bisa dapat dikatakan bahwa  internet  merupakan  bahasa  jaringan  komputer  dunia,  seluruh  berbicara  dengan  bahasa  yang  sama (Rusdiono, 2019).
Dengan  berkembangnya  teknologi  informasi  dan  komunikasi  tersebut,  ditemukanlah  sebuah flatform yang  memungkinkan  orang  diseluruh dunia untuk  terhubung  satu  sama  lain  yang  disebut  media  sosial.  Media sosial  seperti  instagram,  whatsaapp,  facebook  dan  media  sosial  lainnnya  bukan  hanya  dimanfaatkan  sebagai sarana  informasi  maupun  komunikasi  saja.  Akan  tetapi  media  sosial  ini  bisa  juga  dimanfaatkan  untuk
mempromosikan  sebuah  produk  dan  dijadikan  salah  satu  strategi  bisnis  oleh  beberapa  pelaku  usaha  (Vernia, 2017).
Sekarang ini mempromosikan sebuah produk bukan hanya dari mulut kemulut akan tetapi media sosial juga  memberikan  peran  penting  dalam  memasarkannnya  salah  satunyaadalah  UMKM  SR12  Herbal  Skincare Padang. Oleh karenaitu, sejalan dengan perkembangan tersebut pelaku bisnis pun bermunculan, salah satunya dari para perempuan yaitu ibu rumah tangga yang menjadi distributor UMKM SR12 Herbal Skincare Padang. Hal ini dikarenakan dorongan akan kebutuhan hidup sehari-hari yang semakin tinggi sehingga para ibu rumah tangga mencari solusi untuk membantu perekonomian keluarganya. Sebagai seorang perempuan dua peran ganda pun dijalankanya itu sebagai ibu rumah tangga dan sekaligus sebagai wirausaha atau entrepreneur.
Sebagai  seorang  entrepreneur,  tindakan  atau  penerapan  yang  dilakukan  dalam  memasarkan  produk- produk  adalah  dengan  menggunakan  jaringan-jaringan  dimana  terdapat  distributor  dengan  tim-tim  penjualan lainnya  bisa  memasarkan  produk  baik  dari  mulut  kemulut  maupun  melalui  media  sosial.  Dalam  menjalankan bisnis  suatu  usaha  pasti  seorang  wirausaha  menemukan  hambatan  ataupun  kendala  dalam  menjalankan bisnisnya seperti complain dari customer karena barang yang dikirimkan terlalu lama sampai kepada customer dan  barang  yang  dikirimkan  pecah  saat  perjalanan  pengirimannya  misalnya  saat  pengiriman  bedak  ataupun skincare.
1. Distributor
Distributor adalah pihak yang melakukan aktivitas distribusi, yaitu menyampaikan barang dan jasa milik produsen,  hingga  berhasil  tiba  di  tangan  konsumen.  Bentuknya  bisa  perorangan  atau  perusahaan/badan usaha.  Proses  distribusi  cukup  panjang  karena  terkadang  distributor  tidak  benar-benar  langsung mengirimkan barang dan jasa kekonsumen. Distributor juga dapat mengirimkannya keretailer dan agen. 2. Media Sosial
Media  sosial  adalah  perpaduan  sosiologi  dan  teknologi  yang  mengubah  monolog (one  to  many) dan demokrasi informasi yang mengubah  orang-orang  dari  pembuka  konten  menjadi  penerbit  konten.  Media sosial  menjadi  popular  karena  memberikan  kesempatan  orang-orang  untuk  terhubung  di  dunia online dalam  bentuk  hubungan  personal,  politik  dan  kegiatan  bisnis  (Vernia,  2017).  Media  sosial  merupakan layanan aplikasi berbasis internet yang memungkinkan konsumen untuk berbagi pendapat, pemikiran, cara pandang dan pengalaman. Contoh media sosial seperti Instagram, Facebook, Whatsapp, dan lainnya.
3. Pemasaran online
Pemasaran  online  merupakan  strategi  mempromosikan  produk  dengan  saluran  berbasis  web  yang digunakan  untuk  menyebarkan  pesan  tentang  merek,  produk,  atau  layanan  perusahaan  kepada  calon pelanggannya. Tujuan pemasaran adalah untuk menjangkau calon pelanggan melalui saluran dimana mereka menghabiskan waktu untuk membaca, mencari berbelanja, atau bersosialisasi secara online.

## METODOLOGI PENELITIAN
Kegiatan  berkunjung  ketempat  usaha  ini  dilakukan  dengan  pendekatan  observasi,  wawancara  dan dokumentasi  kepada  UMKM  untuk  mengetahui  penerapan  media  sosial  sebagai  media  pemasaran  online  dan solusi  yang  diberikan  dalam  menghadapi  hambatan  maupun  kendala  dalam  memasarkan  produk  UMKM Skincare Herbal SR12.
Adapun  beberapa  metode  atau  pendekatan  dalam  pelaksanaan  kegiatan  ini  dapat  dijelaskan  sebagai berikut:
a. Tim kegiatan melakukan rapat koordinasi bersama dalam waktu yang terukur dan tersistem.
b.  Mendiskusikan  pertanyaan-pertanyaan  yang  akan  diajukan  kepada  narasumber  yaitu  distributor  UMKM skincare herbal SR12.
c. Melakukan Survey lokasi dengan cara mendatangi langsung tempat atau lokasi dikota Padang jalan Pinus II No.13. Kegiatan ini diakhiri dengan membuat kerjasama berupa penjadwalan waktu pelaksanaan kegiatan.
d. Melakukan pendataan dengan teliti seluruh peserta kegiatan dan fasilitas yang dapat digunakan selama berkegiatan seperti wawancara, observasi dan dokumentasi.
e.  Merealisasikan  seluruh  penjadwalan  atau  agenda  diatas  secara  tertulis  dalam  naskah  laporan  kegiatan, kemudian  menyerahkannya  kepada  dosen  pembimbing  kewirausahaan,  sesuai  dengan  arahan  dan prosedur yang telah ditentukan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dari kegiatan berkunjung ke UMKM SR12 Herbal Skincare yang kami laksanakan maka didapatkan hasil antara lain yaitu:
1. Penerapan  media  sosial  sebagai  media  pemasaran  online  merupakan  sarana  yang  sangat  penting dalam memasarkan produk UMKM SR12 Herbal Skincare selain mempromosikan dari mulut kemulut karena  media  sosial  memberikan  kesempatan  orang-orang  untuk  terhubung  didunia online dalam bentuk  hubungan  personal,  politik  dan  kegiatan  bisnis  sehingga  produk  yang  dipasarkan  dapat
terjangkau  oleh  masyarakat  luas.  Media  sosial  yang  di  terapkan  dalam  memasarkan  produk  UMKM SR12 Herbal Skincare seperti Instagram, Whatsapp, Facebook dan Shopee.
2. Solusi  dalam  menghadapi  hambatan  maupun  kendala  dalam  memasarkan  produk  UMKM  Skincare Herbal  SR12  adalah  untuk  menjaga  nama  baik  SR12  barang  yang  rusak  ataupun  barang  yang dicomplain  customer akan diganti walaupun  kesalahan  tersebut  bukan  berasal  dari  SR12  melainkan dari ekspedisinya.

## Simpulan
Setiap  UMKM  sebenarnya  sudah  mempunyai  ciri  khas  dari  masing-masing  produknya.  Tetapi  disini dilakukan  adalah  untuk  UMKM  tersebut  mampu  mengoperasikan  dan  penerapan  media  sosial  sebagai  media pemasaran  online  agar  pemasaran  yang  dilakukan  terjangkau  kemasyarakat  luas.  Selain  itu  untuk  UMKM diharapkan  dengan  adanya  sosialisasi  ini,  UMKM  memiliki  potensi  dan  pengetahuan  dalam  mengelola bagaimana  cara  penerapan  media  sosial  sebagai  media  pemasaran  online  dan  solusi  dalam  mengahadapi
hambatan ataupun kendala pemasaran produk skincare herbal.

## Daftar Pustaka
Pujiningsih, R., & Muryanto, S. (2021). Peran Media Sosial Sebagai Media Pemasaran dan Branding Bisnis UMKM di Era Pandemi Covid-19 di Dusun Ngloran RT 01 RW 02, Desa Pilangpayung, Kecamatan Toroh, Kabupaten Grobogan. Senyum Boyolali , 2 (1), 21–25. https://doi.org/10.36596/sb.v2i1.526
Rusdiono.  (2019).  Peran  Media  Sosial  Sebagai  Upaya  Pemasaran  Bisnis  Online  Shop  Pada  Online  Shop  Antler
MakeUp - @antler.makeup. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen , 3 (2). https://doi.org/10.31294/widyacipta.v3i2.5356
Vernia,  D.  M.  (2017).  Optimalisasi  Media  Sosial  Sebagai  Sarana  Promosi  Bisnis  Online  Bagi  Ibu  Rumah  Tangga Untuk  Meningkatkan  Perekonomian  Keluarga. Jurnal  ISBN  978-602-50181-0-7 , 1 (2),  105–118. http://journal.stkipnurulhuda.ac.id/index.php/utility/article/view/71 https://www.modalrakyat.id/blog/distributor-adalah https://ginee.com/id/insights/pengertian-pemasaran-online/ https://www.hestanto.web.id/konsep-dasar-pemasaran-online