## WhatsApp dan Konsep Jarak Sosial Baru Di Masyarakat

## Afina Amna
Pascasarjana UIN Sunan Kalijaga finaamna@gmail.com
Abstrak. Whatsapp  (WA)  sebagai  media  sosial  baru  merubah  komunikasi masyarakat di dunia maya. Komunikasi yang awalnya hanya bisa dilakukan di dunia  nyata,  berkembang  dengan  adanya  dunia  maya  yang  menjadikan komunikasi  bisa  dilakukan  tanpa  harus  bertemu,  dan  bisa  dilakukan  secara cepat  dan  bisa  dirasakan  seakan  nyata.  Untuk  itu,  penelitian  ini  bertujuan untuk  mengetahui  Bagaimana  komunikasi  masyarakat  sebelum  ada  WA  dan setelah  ada  WA?  Apakah  WA  merubah  konsep  jarak  sosial  bagi  masyarakat? Penelitian  ini  penting  dilakuan  agar  kita  mengetahui  bagaimana  WA  sebagai media  komunikasi  yang  aktif  dan  masif  digunakan  oleh  masyarakat  dapat merubah  konsep  jarak  sosial  baru  di  masyarakat.  Metode  yang  digunakan adalah  kualitatif  dengan  pengambilan  data  melalui  wawancara  terhadap beberapa  orang  pengguna  WA.  Wawancara  ini  dilakukan  dengan  metode random sampling dengan pemilihan informan secara acak. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori jarak sosial. Penelitian ini menemukan bahwa WA merubah komunikasi di dunia maya dan WA juga merubah konsep jarak sosial  baru  karena  setelah  grup  WA  masif  digunakan,  orang-orang  bebas menyebarkan  informasi  dan  berhak  untuk  mengomentari  tanpa  takut  pada jarak  sosial  di  dunia  nyata.  Orang-orang  juga  bisa  lebih  mudah  mewujudkan simpatinya  karena  grup  di  WA  memudahkan  mereka  untuk  melakukan informasi  dan  koordinasi  untuk  dapat  melakukan  aktivitas  yang  menujukkan simpati pada orang lain.

## Kata kunci: Komunikasi, Whatsapp, Jarak Sosial
Abstract. Whatsapp (WA) as a new social media changes people's communication in cyberspace. Communication that initially can only be done in the real world, develops with the existence of cyberspace that makes communication can be done without having to meet, and can be done quickly and can be felt as if real. For this reason, this study aims  to  find  out  how  public  communication  is  before  there  is  WA  and  after  there  is WA?  Does  WA  change  the  concept  of  social  distance  for  society?  This  research  is important  to  do  so  that  we  know  how  WA  as  an  active  and  massive  communication media used by the community can change the concept of new social distance in society. The  method  used  is  qualitative  data  collection  through  interviews  with  several  WA users. This interview was conducted by random sampling method with the selection of informants randomly. The theory used in this study is the theory of social distance. This study found that WA changed communication in cyberspace and WA also changed the concept of new social distance because after massive WA groups were used, people were free  to  disseminate  information  and  had  the  right  to  comment  without  fear  of  social distance in the real world. People can also more easily realize their sympathies because
groups in WA make it easier for them to carry out information and coordination to be able to carry out activities that show sympathy for others.

## Keywords: Communication, Whatsapp, Social Distance

## Pendahuluan
Komunikasi  pada  hakekatnya  adalah  utama  yang  digunkan  manusia untuk  bisa  hidup,  sampai  saat  ini.  Komunikasi  adalah  cara  agar  kita  saling mengerti  dan  saling  memahami  apa  yng  diinginkan  oleh  rang  lain  dan begitupun  sebaliknya.  Pada  awalnya  sebelum  mengenal  bahasa  komunikasi manusia  berupa  suara  teriakan  yang  digunakan  untuk  saling  memanggil  dan saling  mengenali,  setelah  itu  berkembang  dengan  adanya  alat,  sehingga komunikasi  menggunakan  medi  seperti  kentungan,  bedug  atau  hal-hal  yang bisa didengar oleh banyak orang, setelah itu muncullah bahasa ehingga orang bisa berkomunikasi dengan menggunakan bahasa. Komunikasi dengan bahasa ini  dilakukan  dengan  cara  verbal  dan  digunakan  oleh  hampir  semua  orang diseluruh  dunia  dan  dilakukan  dalam  waktu  yang  cukup  lama  dibandingkan dengan  fase  sebelumnya  (Bungin,  2009).  Namun  begitu  komunikasi berkembang lagi dengan adanya jaringan internet yang dapat menghubungkan orang  di  seluruh  dunia.  Adanya  internet  ini  memunculkan  media  baru  dan memunculkan berbagai media sosial baru salah satunya whatsapp (WA).
Media sosial (medsos) sendiri diartikan sebagai sarana yang digunakan oleh orang-orang untuk berinteraksi satu sama lain  dengan cara menciptakan, berbagi,  serta  bertukar  informasi  dan  gagasan  dalam  sebuah  jaringan  dan komunitas  virtual.  Media  sosial  juga  bisa  diartikan  sebagai  alat  yang memungkinkan penggunanya mempresentasikan dirinya maupun berinteraksi, bekerja  sama,  berbagi,  berkomunikasi  dengan  pengguna  lain  dan  membentuk ikatan secara virtual (Nasrullah, 2016). Di Indonesia, media sosial baru-baru ini menjadi  penting  sejak  diluncurkannya  smartphone  atau  telepon  pintar  yang memungkinkan orang untuk mengakses apapun dengan satu kali sentuhan.
Sebelum  smartphone  beredar  luas,  orang  berhubungan  dengan  menggunakan telephone  duduk  untuk  bisa  berkomunikasi  dengan  cara  bercakap-cakap.  Setelah  itu muncullah Hand Phone (HP) yang membawa perubahan baru, karena memungkinkan orang  untuk  bisa  berkomunikasi  tidak  hanya  dengan  suara  saja,  namun  bisa  dengan tulisan dengan cara mengirim pesan pendek atau sering disebut SMS (Short Massage Send). Inovasi teknologi dan media sosialpun tak hanya berhenti disitu. Sejak internet menjadi  konsumsi  masyarakat  luas,  muncullah  Facebook  (FB)  sebagai  media  sosial baru  yang  memungkinkan  orang  untuk  bisa  mengunggah  foto,  membuat  status, menyebar  berita  bahkan  memuat  curhat  di  media  FB.  Kemunculan  FB  membuat perubahan  besar  dalam  media  sosial  dan  berpengaruh  terhadap  perubahan komunikasi di masyarakat (Juju & Sulianta, 2010). Komunikasi jarak jauh yang hanya terbatas pada percakapan dan pengiriman pesan pendek berubah menjadi kebutuhan sehari-hari sejak FB menjadi konsumsi utama di masyarakat. FB menjadi medsos yang
sangat  penting  dimiliki untuk  mengunggah berbagai  gambar  sebagai  pengakuan  diri atau sebagai media untuk melihat aktivitas orang lain tanpa diketahui.
FB  pun  menjadi  salah  satu  inspirasi  yang  memunculkan  medsos  baru  yang lebih  beragam  dan  lebih  inovatif.  Maka  muncullah  medsos  baru  seperti twitter , line , Instagram (IG) Whatsapp (WA), dan medsos lain yang juga memungkinkan orang untuk terhubung  dengan  jaringan  dunia  maya  yang  luas.  Keberadaan  FB  yang  menjadi medsos  utama  pun  mulai  tergeser  karena  berkembangnya  smartphone  yang memugkinkan  masyarakat  untuk  mengakses  medsos  lain  secara  mudah  dan  cepat. Namun begitu, menurut data hootsuite per April 2017 FB, masih menduduki peringkat pertama pengguna terbanyak dan diikuti oleh Youtube , WA dan Instagram .
WA  saat  ini  mempunyai  tempat  tersendiri  di  masyarakat.  Medsos  yang  baru ada  sejak  2009  ini  pada  tahun  2015  mulai  dikenal  luas  oleh  masyarakat  Indonesia. Masyarakat mulai beralih dari HP ke smartphone dan beralih dari SMS ke WA. Salah satu  nilai  lebih  dari  WA  adalah  WA  memungkinkan  kita  untuk  bisa  berhubungan dengan banyak orang dan tidak hanya antar satu orang dengan satu orang, karena WA memungkinkan kita untuk membentuk grup secara virtual yang dapat memudahkan kita  untuk  mengirim  satu  kabar  untuk  semua  orang  dalam  satu  grup  (Jumiatmoko, 2016). WA juga memiliki fitur yang berbeda dengan media sosial lain, yaitu terdapat voice  note /pesan  suara  yang  memungkinkan  orang  untuk  mengirimkan  pesan  tanpa harus  mengetik,  tapi  cukup  dengan  suara.  Fitur  dan  aplikasi  WA  yang  inovatif menjadikan  pengguna  WA  tidak  hanya  terbatas  pada  kaum  muda  saja,  saat  ini  WA digunakan  sebagai  media  informasi  untuk  semua  usia.  Hubungan  komunikasi  yang dulunya  penuh  pertimbanganpun  saat  ini  menjadi  lebih  santai  dan  ringan.  Hal  ini memunculkan konsep baru tentang jarak sosial yang ada di masyarakat.
Beberapa penelitian tentang jarak sosial hanya berfokus pada jarak sosial pada di dunia nyata. Seperti dalam penelitian yang dilakukan Resti Amanda yang berjudul Hubungan Antara Prasangka Masyarakat Terhadap Muslimah Bercadar Dengan Jarak Sosial.  Penelitian  ini  menitikberatkan  pada  prasangka  masyarakat  terhadap  wanita bercadar  yang  menimbulkan  jarak  sosial  antara  masyarakat  dengan  wanita  yang bercadar (Resti, 2017). Penelitian lain yaitu tentang Pengaruh Jarak Sosial dan Hirarki Pada Tindak Tutur Permintaan dan Perintah Suap Dalam Pemberitaan Kasus Suap Oc Kaligis  Oleh  Kompas.com.  penelitian  ini  dilakukan  oleh  Prihantoro  yang  berfokus pada  jarak  sosial  antara  penutur  dan  mitra  tutur  (Prihantoro,  2015).  Perbedaan penelitian  yang  terdahulu  dengan  yang  dilakukan  penulis  adalah  ranah  penelitian penulis yang berfokus pada jarak sosial di dunia maya.
Penulis lebih berfokus meneliti tentang jarak sosial di dunia maya, karena sejak medsos  menjadi  alat  komunikasi  utama  di  masyarakat.  Saat  ini  hampir  semua mahasiswa  menggunakan  WA  sebagai  media  utama  dalam  arus  informasi.  Mereka menggunakan  WA  untuk  mendapat/mencari  informasi  dari  tempat  yang  jauh,  agar mereka bisa memantau berita/informasi tersebut secara lebih dekat. Namun disisi lain, saat  mereka  bersama  teman-teman  mereka  dan  berkumpul  bersama,  mereka  lebih tertarik  dengan  untuk  mencari  informasi  dari  orang/tempat  yang  jauh  atau  tempat yang  dekat.  Hal  ini  menjadikan  WA  memunculkan  konsep  baru  dalam  jarak  sosial. Jarak  sosial  biasanya  selalu  dilekatkan  karena  adanya  perbedaan  ras,  suku  dan  etnis dimasyarakat nyata, mempunyai arti lain saat didunia maya.
Untuk itu timbul pertanyaan baru Bagaimana komunikasi masyarakat sebelum ada  WA  dan  setelah  ada  WA?  Apakah  WA  merubah  konsep  jarak  sosial  bagi masyarakat?  Oleh  sebab  itu,  peneliti  ingin  menguraikan  secara  lebih  mendalam bagaimana konsep jarak sosial di dunia maya khususnya di media sosial WA.

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pengumpulan data  yang  dilakukan  peneliti  yaitu  dengan  wawancara.  Wawancara  yang  dilakukan peneliti adalah wawancara mendalam yang dilakukan secara langsung dan dilakukan face to face atau tatap muka. Pemilihan informan ini dilakukan dengan metode random sampling denngan  mewaancarai  informan  secara  acak.  Informan  dipilih  berdasarkan kelayakan  dan  ketersediaan  akses  peneliti  terhadap  narasumber  dan  kompetensi mereka, bukan atas representativeness (keterwakilan) (Syahputra, 2017). Metode seperti ini  dilakukan  agar  penulis  tahu  lebih  mendalam  tentang  apa  yang  penulis  teliti  dari informan yang diwawancarai (West dan Turner, 2008.
Wawancara  seperti  itu  dilakukan  dilakukan  karena  penelitian  ini  tidak dimaksudkan  untuk  memperoleh external  validity, melainkan  lebih  bertujuan  untuk memperoleh  pemahaman  mengenai  suatu  realitas  dalam  konteksnya  yang  spesifik. Seluruh  informan  adalah  mahasiswa  pengguna  aktif  WA.  Penulis  mewawancarai beberapa  orang  yang  menggunakan  WA,  dan  dampak  penggunaan  WA  bagi kehidupan sehari-hari mereka. Namun, dalam penelitian ini penulis hanya menuliskan tiga  informan  yang  penulis  anggap  sebagai  jawaban  keterwakilan  dari  beberapa informan.
Dalam  kaitannya  dengan  ilmu  sosial  fenomena  ini  bisa  diteliti  dengan menggunakan  teori  jarak  sosial.  Jarak  sosial  pertama  kali  dicetuskan  oleh  Bogardus yang mengukur jarak sosial dengan skala yang dibuatnya yang saat ini dikenal dengan nama skala  Bogardus  (Liliweri,  2005).  Jarak  sosial  menurut  Henslin  diartikan  sebagai kadar  untuk  mengukur  kedekatan  atau  penerimaan  yang  kita  rasakan  terhadap kelompok lain (Henslin, 2006). Selain itu penulis juga menggunakan teori alienasi Karl Marx  untuk  menganalisis  fenomena  ini..  Teori  yang  dicetuskan  Marx  berfokus  pada keterasingan  para  pekerja  yang  dibagi  dalam  empat  kelompok. Pertama para  pekerja yang  teralienasi  dari  tindakan  bekerja. Kedua, pekerja  yang  teralienasi  dari  hasil pekerjaannya. Ketiga, pekerja  yang  teralienasi  dengan  pekerja  lain. Keempat, pekerja yang  teralienasi  dari  potensi  kemanusiaannya.  Penulis  disini  akan  menggunakan konsep alienasi yang dikaitkan dengan komunikasi saat ini, dimana pekerja (manusia) teralienasi dengan manusia lain (Upe, 2010).

## Pembahasan

## WhatsApp (WA) sebagai Media Komunikasi Baru
Komunikasi  pada  dasarnya  adalah  kebutuhan  manusia  sejak  manusia  ada, bahkan  sejak  manusia  belum  mengenal  peradaban  dan  adat  istiadat,  manusia  telah saling  membutuhkan  dan  hal  itu  bisa  tercapai  dengan  cara  berkomunikasi. Komunikasi yang berawal dari teriakan, berkembang ke non verbal, simbol dan pada akhirnya  sampai  pada  komunikasi  yang  kita  gunakan  sehari-hari  (Bungin,  2009). Semakin  berkembangnya  dunia  dan  banyaknya  perubahan  yang  ada,  komunikasi manusia  pun  juga  mengalami  perkembangan.  Sejak  dimulainya  revolusi  industri, manusia  yang  awalnya  hidup  berkelompok,  mulai  berpencar,  berpisah  dan
bertransmigrasi  menjadikan  manusia  membutuhkan  media  komunikasi  yang mempunyai daya jangkau yang luas. Ini memicu para ilmuan untuk menciptakan alat komunikasi baru untuk memudahkan komunikasi manusia.
Media  menurut  Menurut  Michel  Foucault  seorang  filsuf  Prancis  menyatakan bahwa  media  membuat  pengetahuan  menjadi  mungkin  dalam  momen  sejarah tertentu.  Sedangkan  Marshall  McLuhan  adalah  sebuah  pesan  tersendiri.  Media  pada hakekatnya adalah alat, sehingga media komunikasi adalah alat untuk berkomunikasi, yang  saat  ini  bisa  digolongan  kedalam  dua  kelompok.  Pertama, hot  media diartikan sebagai high definition yaitu media yang visualisasinya lebih nyata sehingga partisipasi konsumen  rendah.  Sedangkan cool  media diartikan  sebagai low  definition yaitu  media yang visualisainya kurang nyata sehingga menjadikan konsumen menjadi lebih aktif. Sedangkan  WA  digolongkan  dalam media  baru dimana  visualisasinya  tinggi  namun penggunanya tetap aktif dalam berpartisipasi di media tersebut.
Media  baru  menjadi  kajian  yang  menarik  untuk  dikaji  karena  kedatangannya menghadirkan kajian-kajian yang lebih segar dan membuat banyak perubahan dalam masyarakat.  Sejak  kemunculannya,  WA  menjadi  salah  satu  media  baru  untuk komunikasi yang memungkinkan kita berkomunikasi seperti di dunia nyata. Beberapa komunikasi  yang  bisa  dilakukan  via  WA  yaitu: Pertama , chatting ,  adalah  komunikasi yang  dilakukan  dengan  cara  mengirim  pesan  lewat  tulisan. Kedua , voice note ,  adalah suatu  pesan  suara  yaitu  bentuk  komunikasi  yang  dilakukan  dengan  cara  merekam suara untuk dikirimkan. Ketiga , calling atau panggilan adalah komunikasi dengan cara bercakap-cakap seperti dalam saluran telephone. Keempat video call adalah komunikasi yang  memungkinkan  kita  untuk  melihat  lawan  bicara  secara  langsung.  Terakhir adalah status. Status WA adalah salah satu vitur WA yang memungkinkan pengguna WA  membuat  status  (tulisan,  gambar,  suara  atau  video)  dan  memungkinkan  orang untuk  mengomentari  status  tersebut.  Status  di  WA  tidak  bersifat  permanen  karena hanya bisa dilihat selama 1x24 jam.
Menurut  beberapa  informan  motif  mereka  menggunakan  WA  sebagai  media komunikasi  utama  adala  karena  berkembangnya  tren  di  masyarakat.  Ada  informan yang sebelum menggunakan WA dia menggunakan Short Massage Sent (SMS) sebagai media  komunikasi  utama,  namun  dia  sering  ketinggalan  informasi,  seperti  yang dipaparan di bawah ini:
“pas  awal  ada  WA  aaku  gak  begitu  peduli  soalnya  masih  banyak  temen-temen  yang menggunakan  SMS,  tapi  setelah  banyak  temenku  pakai,  aku  akhirnya  juga  ikut-ikutan pakai WA.”
Hal tersebut banyak terjadi pada saat peralihan dari SMS ke WA. Beberapa cara komunikasi  di  WA  memudahkan  orang  untuk  mengekspresikan  apa  yang  mereka rasakan dalam komunikasi lewat media sosial. WA pun memiliki beberapa vitur yang membuat  komunikasi  bisa  terasa  lebih  interaktif.  Saat  masyarakat  masih menggunakan SMS, untuk menujukkan ekspresi ditunjukkan dengan berbagai simbol, seperti  :)  untuk  menujukkan  ekspresi  tersenyum  :D  untuk  tersenyum  besar  :(  untuk ekspresi  sedih,  T.T  untuk  ekspresi  sedih  dan  simbol-simbol  lain  yang  dibuat  dengan abjad  dan  tanda  baca.  Selain  menggunakan  simbol  mereka  juga  menggunakan  kata- kata  untuk  menujukkan  ekspresi  mereka  saat  berkomunikasi.  Kata  “hahaha”  sebegai ekspresi  tertawa  atau  “wkwkwk”  sebagai  ekspresi  tertawa  becanda,  dan  “hiks  hiks” sebagai  ekspresi  sedih,  namun  kata-kata  tersebut  dalam  komunikasi  virtual  kurang
bisa  mewakili  apa  yang  sebenarnya  ingin  diungkapkan  dan  menimbulkan  banyak penafsiran.
Inovasi  pun  dilakukan  untuk  memudahkan  masyarakat  saling  terhubung dengan komunikasi yang lebih interaktif, maka muncullah emoji dalam media sosial. Emoji  merupakan  emot  yang  digambarkan  dengan  bentuk  kepala  yang  memiliki ekspresi yang bermacam-macam. Sedih, senang tertawa digambarkan secara unik dan lucu.

## Gambar1 Gambar emoji di WA
Gambar  emoji  diatas  adalah  beberapa  ekspresi  yang  ada  di  WA  untuk menggambarkan  bagaimana  ekspresi  kita  saat  berkomunikasi  lewat  WA.  Emoji  ini lebih dapat menujukkan dan dapat mewakili ekspresi apa yang ingin kita berikan atau yang  baru  kita  alami  saat  berkomunikasi  dengan  lawan  kita.  Adanya  emoji  ini membuat  perubahan  yang  cukup  signifikan  dalam  komunikasi  lewat  media  sosial. Komunikasi  yang  awalnya  bersifat  kaku  dan  terasa  kering,  menjadi  lebih  fleksibel, ceria  dan  lebih  segar.  Kemudahan  dan  banyaknya  vitur  yang  ditampilkan  WA menjadikan  penggunaan  WA  meningkat  begitu  cepat  dibandingkan  dengan  media sosial lain.
Selain  itu  banyak  orang  yang  merasa  lebih  nyaman  melakukan  di  WA dikarenakan  orang  yang  kita  ajak  bicara  tidak  mengetahui  secara  nyata  bagaimana keadaan kita saat membalas percakapan dengan lawan bicara kita. Selain itu kita bisa berfikir  dua  kali  sebelum  mengirimkan  apa  balasan  kita.  Berbeda  dengan  SMS  yang biayanya dihitung berdasarkan satu kali kirim, percakapan di WA tidak dihitung satu kali kirim, sehingga banyak orang yang melakukan percakapan di WA tidak langsung satukalimat,  namun  hanya  perkata  bahkan  hanya  balas  membalas  emoji.  Balas membals emoji ini menjadi semacam keasikan tersendiri bagi orang-orang khususnya remaja  pengguna  WA.  Ini  terjadi  karena  orang  akan  berfikir  akan  dibalas  emoji  apa jika lawan bicaranya mengirimkan emoji tertentu. Sehingga saat ini emoji tidak hanya sebuah simbol, tapi juga mempunyai makna tertentu dalam komunikasi dengan media baru.
Salah satu penyebabnya yaitu karena setelah WA menjadi konsumsi umum di masyarakat.  Sejak  WA  diluncurkan  dan smartphone beredar  luas  jarang  sekali  orang yang berkomunikasi dengan SMS ataupun HP. Sehingga orang yang belum memakai WA secara otomatis harus mengikuti arus untuk memakai WA jika tidak ingin menjadi orang terakhir yang mendapat informasi terbaru.
Menurut informan 1, saat teman-temannya sudah memakai WA dan dia belum menggunakan  WA,  dia  sering  sekali  tidak  tahu  informasi  kuliah,  karena  informasi pergantian  jadwal  kuliah  tidak  lagi  diumumkan  satu  persatu  lewat  SMS,  namun diumumkan  hanya  di  grup.  Dia  menyatakan  pada  awalnya  dia  tidak  memakai  WA karena  dia  masih  bisa  berkomunikasi  dengan  SMS  dan  Telephone,  sehingga  dia memutuskan  untuk  bertahan  hanya  dengan  HP.  Namun  pada  akhirnya,  dia memutuskan  untuk  mengganti  HP  dengan smartphone ,  karena  dia  berkali  kali  tidak mendapat informasi tentang tugas kuliah atau pergantian jadwal kuliah. “aku ganti HP, karena sekarang orang jarang menyebarkan informasi lewat SMS dan aku merasa ketinggalan informasi,  maka  akhirnya  aku  beli smartphone baru  dan  memasang  WA” Ini  menujukkan bahwa banyaknya orang yang memakai WA membuat orang yang tidak memakai WA mau tak mau harus ikut menggunakan WA agar tidak ketinggalan informasi.
Selain bisa menyebarkan informasi secara mudah dan cepat, WA juga merubah konsumsi orang terhadap media sosial lain. Beberapa informan yang ditemui penulis menyatakan bahwa dengan WA mereka dapat mengubah mengirimkan apapun tanpa harus  membuka  media  lain.  Sebelum  ada  WA  orang  yang  ingin  mengirimkan  file harus  membuka  email  untuk  mengirim  dokumen,  namun  sekarang  kita  sangat dimudahkan  dengan  adanya  WA  karena  kita  bisa  mengirim  apapun  dengan  satu media  tanpa  harus  membuka  media  lain.  Bahkan  kita  bisa  mengirimkan  foto,  dari kegiatan  yang  sedang  kita  lakukan  saat  itu  juga  kepada  banyak  orang,  tanpa  harus membuka media lain.

## Perubahan konsep baru tentang jarak sosial akibat WA
Whatsapp  (WA)  sebagai  media  sosial  baru  telah  merubah  banyak  hal  dalam bidang komunikasi di dunia maya. WA sebagai media sosial yang banyak digunakan orang  memungkinkan  penggunanya  untuk  membuat  grup  virtual  dengan beranggotakan orang-orang yang juga menggunakan aplikasi WA. Grup virtual ini tak terbatas  jumlahnya,  karena  semua  orang  berhak  dan  bisa  membuat,  memasukkan, keluar dan menghapus grup WA mereka. Grup WA pun menciptakan konsep tentang jarak sosial baru. Jarak sosial mendeskripsikan jarak antara berbagai kelompok dalam masyarakat  dan  bukan merupakan  jarak  (lokasi).  Gagasan ini  tidak hanya  mencakup perbedaan-perbedaan  seperti  kelas  sosial,  ras/etnis,  gender  atau  seksualitas,  tetapi juga  fakta  bahwa  anggota  kelompok  yang  berbeda  kurang  berbaur  dibandingkan dengan anggota dari kelompok yang sama (Liliweri, 2005).
Komunitas  virtual  adalah  kumpulan  pengguna  yang  memiliki  kesamaan  dan terbentuk  melalui  ruang  siber  serta  relasi  yang  terjadi  di  antara  mereka  termediasi secara  elektronik.  Di  komunikasi  virtual  tidak  ada  kekuatan  politik  atau  ekonomi dalam pengertian mikro yang memberikan dorongan kepada individu untuk menjadi bagian  dari  komunitas  virtual  tersebut  (Nasrullah,  2016).  Di  komunitas  virtual, khususnya WA grup biasanya dibentuk untuk menghimpun orang yang satu instansi, satu  ikatan  kekeluargaan,  satu  ikatan  pertemanan  atau  ikatan  lain  yang  memiliki tujuan yang sama.
Orang yang membuat WA akan menjadi admin grup di WA tersebut, dia bisa menambahkan  anggota  baru,  mengeluarkan  anggota  ataupun  menghapus  grup tersebut.  Orang  yang  tergabung  dalam  anggota  WA  juga  berhak  untuk  menjadi anggota aktif dengan merespon berita dengan cepat, atau menjadi anggota pasif yang hanya membaca informasi tanpa berkomentar. Anggota di grup virtual ini juga berhak
untuk keluar dari grup. Ini biasa terjadi karena keanggotaan ini bersifat virtual dan tak ada aturan yang mengikat di grup tersebut.
Pembuatan  grup  di  WA  mempunyai  tujuan  untuk  berbagi  komentar, tulisan, gambar,  video,  suara,  dan  dokumen.  Selain  itu  WA  bertuujuan  untuk menyebarluasakan pengumuman maupun mempublikasikan karya dalam grup dalam satu kali pengiriman (Jumiatmoko, 2016). Ini memungkinkan kita mendapat informasi saat  itu  juga.  Sejak  kemunculan  WA  dan  begitu  mudahnya  membuat  grup  WA, komunikasi pun mengalami perubahan. Perubahan komunikasi yang paling mendasar dari  adanya  grup  WA  ini  adalah  cepatnya  informasi  tersebar  dari  satu  grup  ke  grup yang lain.
Beberapa orang yang menerima sutu informasi baru di WA biasanya langsung menyebarkan ke grup lain tanpa tahu apakah informasi itu benar atau hanya informasi bohong  (hoaks).  Walupun  begitu  grup  WA  juga  menjadikan  hubungan  atau komunikasi yang jarang terjalin menjadi dapat erat kembali.
Menurut informan 1, dengan adanya grup wa, keluarganya yang tidak pernah berhubungan bisa dekat kembali karena seringnya berinteraksi di grup WA. Jarangnya berhubungan  dikarenakan  karena  jauhnya  jarak  geografis  di  anggota  keluarganya. Komunikasi yang dilakukan di grup pun tidak hanya sekedar basa-basi menanyakan kabar, namun juga berbagi informasi gambar dan bercanda di grup.
“keluargaku kan kebanyakan di jawa Timur, Bapak Ibuk di Magelang dan aku di Jogja, dulunya aku jarang banget ngubungin saudara, soalnya dulu kalo ngubungin tuh pasti baru  ada  apa-apa  yang  biasanya  itu  berita  buruk,  lha  pas  ada  wa  kita  kan  buat  grup keluarga,  jadinya  sanagt  sering  interaksi,  soalnya  kan  gak  sungkan  juga  wong  orang banyak,  kalau  grupnya  lagi  sepi  biasanya  ada  yang  mulai  nyapa,  terus  biasanya berakhir dengan olok-olokan hahahah....”
Informasi  tersebut  menujukkan  bahwa  adanya  grup  WA  dapat  menjadikan hubungan  keluarga  yang  jauh  letaknya  secara  geografis  dapat  menjadi  mudah. Keluarga  yang  awalnya  hanya  berkomunikasi  jika  ada  hal  penting  berubah  menjadi komunikasi  yang  sifatnya  saling  peduli  atau  komunikasi  yang  dilandasi  oleh  rasa saling memiliki. Hubungan ini menjadikan jarak sosial di keluarga besarpun melebur, karena  setiap  anggota  keluarga  yang  tergabung  dalam  grup  tersebut  berhak  untuk memulai percakapan dan berhak untuk berkomentar.
Informan  2  juga  mengatakan  semenjak  ada  WA  hubungan  komunikasi  yang awalnya kaku terasa lebih fleksibel dan lebih mudah. Dia menuturkan bahwa:
“aku  kan  sudah  alumni,  terus  ada  grup  alumni  yang  isinya  anak-anak  alumni  dan ustad/ustadah,  dan  pak  ustadku  tuh  ada  yang  sering  banget  kalau  komen  ngasih emoticon,  aku  rasanya  gak  bisa  bayangin  gimana  Pak  Ustad  ku  kalau  nagis,  soalnya emoticonnya  nangis.  Jadi  kalau  dulu  gak  pernah  berhubungan  dengan  ustad/ustadah sekarang sering banget, awalnya dulu masih sungkan, tapi sekarang jadi biasa “
Penuturan  diatas  menujukkan  adanya  perubahan  komunikasi  antara  murid dengan  ustad/ustadah  (guru).  Di  dunia  nyata  hubungan  murid  dan  guru  biasanya berlangsung  cukup  kaku,  bahasa  yang  digunakan  dalam  komunikasi  biasanya menggunakan  bahasa  formal  dan  dalam  berkomunikasipun  sangat  memperhatikan
tata krama. Komunikasipun jarang dilakukan sejak mereka menjadi alumni dan jarang bertemu  lagi  dengan  guru-guru  mereka.  Ini  berubah  sejak  muncul  grup  WA  dan dibuatnya  grup  yang  berisikan  murid  dengan  guru.  Komunikasi  antara  guru  dan muridpun berubah menjadi lebih interaktif dan fleksibel, jarak sosial antara murid dan gurupun mengabur dalam grup ini.
Informan  3  mengatakan  bahwa  WA  diarasa  sangat  bermanfaat  saat dihubungkan  dengan  komunikasi.  Salah  satu  hal  yang  paling  dia  rasakan  dari penggunaan  grup  WA  adalah  saat  ibu  dari  temannya  meninggal.  Dia  mengatakan sejak  di  Jogja  sering  sekali  dia  tidak  bisa  ikut  berkumpul  atau  mendatangi  rumah duka, karena telatnya mendapat informasi atau karena sulitnya mengkoordinasi untuk bisa  berkumpul  secaraa  bersama.  Berbeda  saat  dia  dan  teman-temannya  membuat grup  baru  di  WA.  Saat  Ibu  teman  mereka  meninggal  informasi  dapat  langsung tersebar  ke  anggota  grup  dan  beberapa  jam  kemudian  mereka  bisa  berkumpul bersama  untuk  mendatangi  rumah  duka.  Hal  ini  bisa  dilakukan  karena  mudahnya mengkoordinasi  kapan,  dimana  mereka  akan  berkumpul  dengan  memberikan instruksi yang disebar di WA.
Ini  menujukkan  adanya  perubahan  jarak  sosial  secara  virtual,  dimana  dalam pembagian  kelompok  jarak  sosial  ini  termasuk  dalam  jarak  sosial afektif.  Jarak  sosial afektif  adalah  salah  satu  pendekatan jarak  sosial yang  berfokus  pada  afektivitas. Menurut pendekatan ini, jarak sosial berkaitan dengan afektivitas jarak, yaitu seberapa bersimpati  anggota  sebuah  kelompok  terhadap  kelompok  lain  (Sumadiria,  2014). Simpati yang ditujukan disini yaitu adanya koordinasi yang dapat dilakukan dengan menggunakan media WA. Beberapa informan menyatakan bahwa beberapa grup WA yang  miliki  adalah  grup  yang  beranggotakan  teman-teman  jauh  yang  sama-sama merantau  dan  jarang  bertemu.  Grup  WA  membuat  mereka  bisa  mengetahui  apa-apa yang teman-teman mereka lakukan, karena selain mendapat informasi di grup mereka juga bisa memantau dari story yang teman-teman mereka buat.

## Analisis Perubahan Konsep Jarak Sosial dengan Teori Alienasi Karl Marx
Dari pembahasan yang telah dipaparkan diatas, fenomena yang terjadi tersebut juga  bisa  dianalisis  dengan  teori  Karl  Marx.  Marx  berasusmsi  bahwa  dalam  dunia kerja, para pekerja teralienasi atau terasing dengan pekerja lain. Jika hal ini dilihat dari sudut  pandang  komunikasi,  adanya  WA  membuat  orang  terasing  dengan  manusia lain. Pada masa lalu, manusia hanya hidup dalam satu dunia saja yaitu dalam dunia nyata. Saat itu orang yang bertemu orang akan melihatnya secara utuh dan melakukan pembicaraan  secara  sungguh-sungguh.  Orang-orang  yang  berkumpul  benar-benar akan  memusatkan  perhatian  pada  apa  yang  baru  diduskusikan.  Apa-apa  yang dihadapan mereka adalah nyata dan tidak ada dunia lain yang menyainginya.
Semua berubah setelah muncul media sosial khususnya WA. Manusia saat ini telah memiliki dua dunia dalam kehidupannya yaitu dunia nyata dan dunia maya. Di dunia nyata seseorang bisa saja memiliki sifat yang pendiam dan tertutup, namun saat di dunia maya dia bisa menjadi orang yang begitu terbuka dan sangat ramah. Dunia maya  yang  dihadapi  saat  inipun  dianggap  lebih  menarik  dari  dunia  nyata  yang menjadi  tempat  hidup.  Perubahan  ini  dikarenakan  banyak  orang  yang  lebih  berani berbicara secara tidak langsung daripada berbicara secara langsung.
Di  dunia  maya  manusia  dapat  melihat  aktifitas  orang  lain  atau  hal-hal  yang tidak mereka ketahui. Orang-orang saat ini seperti tidak bisa lepas dari media sosial.
Dalam  suatu  perkumpulan  orang-orang  saat  ini  tidak  akan  fokus  100%  terhadap diskusi  yang  dihadapi.  Manusia  sekarang  selalu  mengecek  HP  nya  beberapa  kali walaupun itu dalam forum diskusi. Intensitas pertemuan yang harusnya bisa berjalan hangat dan intensif saat ini mulai berubah. WA merubah konsep jarak sosial baru yang menjadikan  yang  dekat  menjadi  jauh  dan  yang  jauh  menjadi  dekat.  Inilah  yang dimaksud  dengan  adanya  keterasingan  manusia  dengan  manusia  lain.  Orang  yang seharusnya  mampu  membangun  ikatan  sosial  dalam  komunitas  yang  nyata,  saat  ini menjadi  terpisah  dan  diperparah  dengan  adanya  hubungan  sosial  yang  semakin kompetitif,  sehingga  kesempatan  membangun  komunikasi  yang  intensif  menjadi sangat kecil.

## Kesimpulan
Whatsapp  sebagai  media  sosial  baru  saat  ini  banyak  digunakan  untuk  oleh masyarakat, khususnya mahasiswa. WA telah membuat perubahan yang cukup besar dalam  hubungan  komunikasi  mahasiswa  di  dunia  maya.  Perubahan  tersebut  antara lain:
1. Komunikasi  yang  awalnya  hanya  sebatas  pada  pesan  teks  pendek  atau percakapan  kini  telah  bertransformasi  menjadi  komunikasi  yang  lebih interaktif  dengan  menggunakan  pesan  teks,  pesan  suara,  gambar,  dan panggilan vidio.
2. Komunikasi jarak jauh yang awalnya kaku berubah menjadi lebih fleksibel karena  adanya  emooticon  pada  WA  yang  dapat  menggambarakn  ekspresi kita.
WA juga mengubah konsep jarak sosial baru dikarenakan:
1. Setelah  grup  WA  masif  digunakan  orang-orang  bebas  menyebarkan informasi dan berhak untuk mengomentari tanpa takut pada jarak sosial di dunia nyata.
2. Orang-orang bisa lebih mudah mewujudkan simpatinya sejak terbentuknya grup  WA,  karena  grup  di  WA  memudahkan  mereka  untuk  melakukan informasi dan koordinasi dengan cepat dan mudah untuk dapat melakukan aktivitas yang menujukkan simpati pada orang lain.
3. WA menjadikan manusia terasing dengan manusia lain yang mendekatkan yang jauh dan menjauhkan yang dekat.

## Saran
Fenomena  jarak  sosial  di  dunia  maya  ini  sebenarnya  sangatlah  beragam,  di penelitian  ini  penulis  hanya  memaparkan  sekelumit  tentang  jarak  sosial  di  media sosial  berupa  Whatsapp  (WA).  Penelitian  ini  masih  sangat  dangkal  dan  masih  perlu kritik,  saran  dan  pengembangan  agar  penelitian  ini  bisa  menyumbang  di  bidang akademik,  khususnya  di  bidang  ilmu  komunikasi  dan  informatika.  Penulis  berharap semoga  ada  penelitian  lain  yang  menyempurnakan  penelitian  ini  ataupun  menguak hal lain tentang jarak sosial di dunia maya.

## Referensi
Amanda,  R.  (2017).  Hubungan  Antara  Prasangka  Masyarakat  Terhadap  Muslimah Bercadar Dengan Jarak Sosial. Jurnal RAP, 5(1), 72-81 .
Bungin, B. (2009). Sosiologi komunikasi. Prenada Media Group.
Henslin, J. M. (2006). Sosiologi dengan pendekatan membumi. Jakarta: Erlangga.
Juju, D., & Sulianta, F. (2010). Hitam Putih Facebook. Elex Media Komputindo.
Jumiatmoko,  M.  (2016).  WHATSAPP  MESSENGER  DALAM  TINJAUAN  MANFAAT DAN ADAB. Wahana Akademika: Jurnal Studi Islam dan Sosial, 3(1), 51-66.
Liliweri,  A.  (2005).  Prasangka  dan  Konflik;  Komunikasi  Lintas  Budaya  Masyarakat Multikultur. LKIS PELANGI AKSARA.
Nasrullah, R. (2015). Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Prihantoro,  P.  (2015).  PENGARUH  JARAK  SOSIAL  DAN  HIRARKI  PADA  TINDAK TUTUR  PERMINTAAN  DAN  PERINTAH  SUAP  DALAM  PEMBERITAAN KASUS  SUAP  OC  KALIGIS  OLEH  KOMPAS.  COM.  PROSIDING  PRASASTI, 233-239.
Sumadiria,  H.  (2014).  Sosiologi  Komunikasi  Massa.  Simbiosa  Rekatama  Media, Bandung.
Syahputra,  I.  (2017).  Demokrasi  virtual  dan  perang  siber  di  media  sosial:  Perspektif Netizen Indonesia. Jurnal ASPIKOM-Jurnal Ilmu Komunikasi, 3(3), 457-475.
Upe,  A.  (2010).  Tradisi  aliran  dalam  sosiologi:  dari  filosofi  positivistik  ke  post positivistik. Rajawali Pers.
West,  R.,  &  Turner,  L.  H.  (2008).  Pengantar  teori  Komunikasi:  Analisis  156  dan Aplikasi,  Buku  1  edisi  ke-3,  Terjemahan  Maria  Natalia  Damayanti  Maer. Jakarta: Salemba Humanika.
Winarso, H. P. (2005). Sosiologi komunikasi massa. Jakarta: Prestasi Pustaka.