Submitted: Juli 2023, Accepted: September 2023, Published: November 2023 ISSN: 2088-0626 (printed), ISSN: 2442-7365 (online)

## STRATEGI KOMUNIKASI SUKU DINAS PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN, KOPERASI DAN UKM DALAM MENGEMBANGKAN UMKM DI WILAYAH KOTA JAKARTA SELATAN
Lisa Rahayu 1 , Weni A. Arindawati 2 , Luluatu Nayiroh 3
Universitas Singaperbangsa, Karawang, Indonesia
Email : 1910631190092 @ student .unsika.ac.id

## ABSTRAK
Peran UMKM yang cukup vital bagi pertumbuhan ekonomi Indonesia perlu medapatkan perhatian khusus. Pemerintah sebagai salah satu poros pertumbuhan ekonomi akan selalu menjadi sorotan terhadap perannya bagi  masyarakat.  Peran  UMKM  yang  vital  tidak  diikuti  oleh  pengetahuan  dan  keterampilan  pelaku UMKM,  maka  dari  itu  program  jakprenenur  dihadirkan  untuk  membantu  mengatasi  permasalah  UMKM dalam  proses  pertumbuhannya.  Tujuan  dari  Penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan  menganalisis strategi komunikasi yang digunakan oleh Sudin PPKUKM dalam mengembangkan umkm di wilayah kota jakarta  selatan.  Metode  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif  dengan  jenis  penelitian  deskriptif. Penelitian ini menggunakan teori strategi komunikasi Middleton yang dijabarkan melalui tahapan strategi komunikasi  yang  dikemukakan  oleh  Fred  R David  yaitu:  Perencanaan  strategi,  Pelaksanaan  strategi,  dan Evaluasi strategi. Penentuan informan secara purposive sampling dengan teknik pengumpulan data melalui observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi.  Hasil  penelitian  mengenai  strategi  yang  dilakukan  oleh  Suku Dinas  PPKUM  Jakarta  Selatan  berdasarkan  pada  tiga  tahapan  strategi  yakni,  tahap  perencanaan  strategi dengan  ditetapkan  pendamping  untuk  mensosialisasikan  program  jakpreneur  kepada  masyarakat, menentukan bentuk pesan dan media yang akan digunakan. Tahap pelaksanaan berupa kegiatan pelatihan soft  skill  dan  hard  skill  dengan  masyarakat  sebagai  target  sasarannya.  Tahap  evaluasi  strategi  terdapat peningkatan  pengetahuan dan  keterampilan  UMKM  setelah  mengikuti  pelatihan.  Pendampingan UMKM sangat  diperlukan,  apalagi  saat  ini  UMKM  dapat  dengan  mudah  dan  terjangkau  menjual  produknya menggunakan teknologi informasi.

## Kata-kata Kunci: Strategi Komunikasi, UMKM, Jakpreneur

## ABSTRACT
The  role  of  MSMEs  which  is  quite  vital  for  Indonesia's  economic  growth  needs  special  attention.  The government as one of the axis of economic growth will always be in the spotlight for its  role for society. The  vital  role  of  MSMEs  is  not  followed  by  the  knowledge  and  skills  of  MSME  actors,  therefore  the jakpreneur program is presented to help overcome MSME problems in their growth process. The purpose of this research is to find out and analyze the communication strategy used by PPKUKM Sub-agency in developing SMEs  in  the  city  area  of South  Jakarta.  The  method  in  this  research  is  a  qualitative  method with  a  descriptive  research  type.  This  study  uses  Middleton's  communication  strategy  theory  which  is explained  through  the  stages  of  communication  strategy  proposed  by  Fred  R  David,  namely:  strategic planning,  strategy  implementation,  and  strategy  evaluation.  Determination  of  informants  by  purposive sampling  with  data  collection  techniques  through  observation,  interviews,  and  documentation.  The results of the research on the strategy carried out by the South Jakarta PPKUM Sub-agency are based on three  strategic  stages,  namely,  the  strategic  planning  stage  by  assigning  a  companion  to  socialize  the jakpreneur  program  to  the  public,  determining  the  form  of  messages  and  media  to  be  used.  The implementation phase is in the form of soft skill and  hard  skill  training  activities  with  the  community as  the  target.  In  the  strategy  evaluation  stage,  there  is  an  increase  in  MSME  knowledge  and  skills after  attending  the  training.  MSME  assistance  is  needed,  especially  now  that  MSMEs  can  easily  and affordably sell their products using information technology.

## Keywords: Communication Strategy, MSMEs, Jakpreneur

## PENDAHULUAN
Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah (UMKM)  adalah  salah  satu  kegiatan  usaha yang didirikan oleh perorangan atau kelompok  yang  dijalankan  secara  produktif dan  memenuhi  kriteria  sebagai  jenis  usaha mikro.  UMKM  merupakan  kegiatan  usaha yang dikelola oleh individu maupun kelompok dengan tujuan untuk menyejahterakan  individu  atau  kelompok tersebut  (Idayu,  Husni,  &  Suhandi,  2021). Jenis UMKM dijelaskan dalam UU RI No.20 Tahun  2008  yang  dikategorikan  berdasarkan pendapatan  omset  per  tahun,  total  kekayaan atau aset, dan jumlah karyawannya.
Sedangkan  usaha  yang  tidak  masuk  dalam kategori  UMKM  disebut  usaha  besar.  Sektor UMKM  adalah  salah  satu  kegiatan  usaha  di Indonesia yang kehadirannya sangat diperhitungkan, sebab jenis usaha ini merupakan  salah  satu  kegiatan  usaha  yang memiliki  kontribusi  besar  bagi  pertumbuhan ekonomi nasional.
Penunjang ekonomi terbesar di Indonesia  di  dominasi  oleh  keberadaan UMKM, dan dinilai mempunyai prospek yang baik  di  masa  depan  untuk  memerangi kemiskinan  dan  secara  signifikan  berpotensi memperluas  dan  meningkatkan  ketahanan ekonomi  baik  secara  individu,  regional  dan nasional.  Peranan  UMKM  dipandang  sebagai tulang  punggung  perekonomian  nasional, sebab  adanya  UMKM  dapat  membuka
lapangan  kerja  dan  menjadi  penyumbang terbesar nilai produk domestik bruto. Sedangkan peran UMKM bagi perekonomian daerah  dan  individu  dapat  meningkatkan pendapatan, memberdayakan masyarakat, dan memperkecil  angka  pengangguran  daerah serta  mengembangkan  potensi  yang  dimiliki masyarakat  daerah.  Faktor  yang  mendukung peran  UMKM  tersebut  karena  umumnya UMKM  menghasilkan  barang  atau  jasa  yang relatif  sering  dibutuhkan  oleh  masyarakat, menggunakan  bahan  baku  lokal  dan  sumber daya  lokal,  serta  memerlukan  modal  usaha yang relatif minim.
Transformasi digital, kemajuan teknologi  dan  semakin  tingginya  persaingan pasar, khususnya di pasar lokal mengharuskan UMKM  menyesuaikan  dengan  keadaan- keadaan  tersebut  agar  peran  UMKM  yang vital  ini  tidak  tergerus  oleh  zaman  yang semakin maju. Rendahnya tingkat pengetahuan  dan  keterampilan  yang  dimiliki para  pelaku  UMKM  merupakan  masalah dasar  yang  perlu  ditangani  agar  keberadaan UMKM  bisa  tetap  eksis  dan  semakin berkembang  serta  mampu  bersaing  dengan produk-produk asing yang semakin membanjiri industri dan manufaktur Indonesia.
Maka dari itu pengembangan terhadap UMKM  sangat  diperlukan  untuk  membantu para  pelaku  UMKM  di  masa  depan  dalam
menemukan cara untuk meningkatkan kapasitas usahanya. Pembinaan UMKM dapat dilakukan  dengan  melakukan  identifikasi masalah yang dihadapi oleh UMKM, menyiapkan program pembinaan dan pengembangan  yang  sesuai  dengan  masalah yang dihadapi UMKM, melaksanakan program  pembinaan  dan  pengembangan UMKM,  dan  mengawasi  kegiatan  dari program  pembinaan  dan  pengembangan UMKM tersebut. Dalam melaksanakan pembinaan  dan  pengembangan  UMKM  ada ruang  lingkup  pembinaan  meliputi  bidang produksi, dan pengelolaan, pemasaran, sumber  daya  manusia,  dan  teknologi  (Florita, 2018).
Pemerintah  Provinsi  (Pemprov)  DKI Jakarta  menjadi  salah  satu  sorotan  dari pertumbuhan  ekonomi.  Maka,  Pemprov  DKI Jakarta menghadirkan sebuah Program Kewirausahaan  Terpadu  atau  yang  dikenal dengan  istilah  Jakpreneur  yang  secara  sah ditetapkan dalam Pergub No.2 Pasal 1 Ayat 6 Tahun 2020. Keberadaan Jakpreneur diharapakan  dapat  membantu  masyarakat yang memiliki kemauan untuk mengembangkan usahanya dengan meningkatkan keterampilan dan kemandiriannya melalui
pelatihan kewirausahaan terpadu.
Dalam  mencapai  tujuan  dari  program ini,  Jakpreneur  memberikan  7  fasilitas pengembangan  yang  dikenal  dengan  7P yaitu
Pendaftaran, pelatiham pendampingan, perizinan, permodalan, pemasaran, dan pelaporan  keuangan.  Pendaftaran  adalah upaya yang dilakukan dengan tujuan melancarkan dan memudahkan proses pengumpulan data, dan menganalisa informasi  terhadap  penerapan  suatu  program untuk  memastikan  bahwa  program  berjalan sesuai  rencana  dan  mengurangi  resiko terjadinya masalah ditengah jalannya program. Adapun pelatihan merupakan tahapan  dimana  para  UMKM  mendapatkan pembinaan  atau  pelatihan  baik  secara  teknis dan  non  teknis,  pada  tahapan  ini  diharapkan terbentuknya  jiwa  kreatif,  inovatif  dan mandiri  dari  pelaku  UMKM.  Selanjutnya tahap pendampingan yang merupakan tahapan dimana pelaku UMKM diberikan pendampingan  untuk  melakukan  sosialisasi program, kordinasi, monitoring dalam kegiatan  usaha,  fasilitas  serta  evaluasi  dalam mening kapasitas usahanya. Setelah mendapatkan  pendampingan,  UMKM  juga mendapatkan fasilitas perizinan dimana pelaku  UMKM  akan  dibantu  memperoleh dokumen  perizinan  untuk  produk  atau  jasa yang  mereka  miliki  secara  kolektif  dilakukan oleh perangkat daerah penyelenggara. Kemudian,  program  ini  juga  memberikan fasilitas pemasaran bagi pelaku UMKM, yang mana  nantinya  melalui  program  ini  pelaku UMKM  akan  dibina  dalam  memasarkan produknya melalui kerjasama dengan lembaga
atau  pihak  lain  secara  langsung  atau  tidak langsung  dan  berbasis  online,  atau  offline. Selain  itu,  melalui  program  ini  para  pelaku UMKM juga mendapatkan fasilitas permodalan,  dimana  pelaku  usaha  nantinya akan mendapat kemudahan akses permodalan dari  beberapa  lembaga  pembiayan  usaha. Terakhir, pelaku usaha juga akan mendapatkan binaan terkait pelaporan keuangan  usaha,  yang  mana  pelaporan keuangan  dalam  kewirausahaan  merupakan bagian yang cukup penting bagi kelangsungan perkembangan  UMKM,  pelaku  UMKM  akan dibina  menyusun  laporan  keuangan  usaha yang  berbasis  aplikasi  untuk  memberi kemudahan bagi pelaku usaha.
Gambar 1: Program Jakpreneur Sumber: jakpreneur.jakarta.go.id
Salah  satu  faktor  keberhasilan  sebuah program  adalah  strategi  komunikasi  nya. Strategi  komunikasi  dapat  menjadi  penentu berhasil  atau  tidaknya  kegiatan  komunikasi. Efektivitas  komunikasi  dapat  memberikan pemahaman yang sama dan merangsang pihak lain  untuk  berfikir  atau  melakukan  sesuatu. Kemampuan  untuk  berkomunikasi  secara efektif  akan  menambah  keberhasian  individu ataupun  organisasi.  Sama  halnya  dengan Program  Jakpreneur  yang  melakukan  strategi komunikasi melalui kegiatan pelatihan kewirausahaan untuk memberikan pemahaman ke para UMKM. Untuk mencapai tujuan strategi komunikasi diperlukan perencanaan  yang  matang  sebagai  antisipasi mengurangi  terjadinya  kegagalan  di  situasi dan  kondisi  yang  bisa  berubah-ubah  dan mendapatkan  respon  yang  konsisten  dengan tujuan Program Jakpreneur ini.
Middleton, seorang spesialis dalam perencanaan komunikasi, memberikan definisi strategi komunikasi: "Strategi komunikasi  adalah  kombinasi  terbaik  dari semua aspek komunikasi, termasuk komunikator,  pesan,  saluran,  penerima,  dan pengaruh, disesuaikan untuk mencapai tujuan komunikasi  terbaik.”(Kasuma,  Hairunnisa,  & Nurliah, 2022).
Fred  R  David  dalam  (Adawiyah  & Arif,  2022)  menjelaskan  tahapan  strategi, yaitu  Perencanaan  Strategi,  Pelaksanaan Strategi,  Evaluasi  Strategi.  Pemilihan  strategi
Submitted: Juli 2023, Accepted: September 2023, Published: November 2023 ISSN: 2088-0626 (printed), ISSN: 2442-7365 (online)
komunikasi  adalah  langkah  paling  penting dalam  membuat  rencana  komunikasi;  Jika dilakukan  secara  tidak  benar,  hasilnya  akan menjadi  fatal  dan  merugikan  waktu,  materi, dan  tenaga.  Teori  ini  peneliti  gunakan  untuk mengetahui  bagaimana  cara  sudin  ppkum jakarta selatan mengembangkan umkm
Berdasarkan  uraian  diatas,  rumusan dari  penelitian  ini  adalah  menggali  informasi bagaimana  strategi  komunikasi  suku  dinas perindustrian, perdagangan, koperasi dan ukm dalam  mengembangkan  umkm  di  wilayah kota jakarta selatan. Tujuan dari penelitian ini yaitu  untuk  mengetahui  dan  menganalisis strategi  komunikasi  yang  digunakan  oleh Sudin  PPKUKM  dalam  mengembangkan umkm di wilayah kota jakarta selatan.

## METODE PENELITIAN
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan  metode  kualitatif.  Metode penelitian  adalah  serangkaian  kegiatan  untuk mencaari  kebenaran  terhadap  sebuah  studi penelitian,  yang  diawali  dengan  munculnya pemikiran  kemudian  membentuk  rumusan masalah  sehingga  menimbulkan  hipotesis awal,  dengan  dibantu  dan  persepsi  penelitian terdahulu, sehingga penelitian bisa diolah dan dianalisi  dan  akhirnya  membentu  kesimpulan (Hafni Sahir, 2021).
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan  desriptif.  Hal  ini  sesuai  dengan
tujuan  penelitian  untuk  menggali  data informasi berkaitan dengan strategi komunikasi  yang  digunakan  Jakpreneur dalam  memberikan  pelatihan  kewirausahaan dan minat berwirausaha masyarakat.
Peneliti menggunakan dua jenis sumber  data  dalam  penelitian  ini,  yaitu  data primer  dan  data  sekunder.  Data  primer merupakan  data  yang  diperoleh  oleh  peneliti secara  langsung  dari  sumber  pertamanya, yaitu orang yang ada, mengetahui atau terlibat langsung dalam lingkungan yang akan diteliti (Syahza,  2021).  Data  primer  diperoleh peneliti  melalui  wawancara  dengan  subjek penelitian. Kemudian, data sekunder merupakan  data  yang  peneliti  dapatlan  dari sumber  yang  sudah  ada  berupa  dokumentasi, laporan evaluasi, dan lain sebagainya (Nurdin & Hartati, 2019).
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan  teknik  analisis  data  yang dipopulerkan  oleh  Millies  dan  Huburman dengan  tahapan  :  1)  Reduksi  data,  2) Penyajian  Data,  3)  Penarikan  Kesimpulan (Hardani et al., 2020).
Dalam  menentukan  informan,  peneliti menggunan teknik purposive sampling. Teknik ini digunakan apabila peneliti mengetahui  serta  meyakini  informasi  yang diperlukan  dalam  penelitian  dapat  diperoleh dari individu atau satu kelompok sasaran yang menguasai  dan  adalah  karakteristik  informan yang dipilih :
Submitted: Juli 2023, Accepted: September 2023, Published: November 2023 ISSN: 2088-0626 (printed), ISSN: 2442-7365 (online)
Adapun  teknik  pengumpulan  data yang  dipakai  dalam  penelitian  ini  adalah  :  1) Observasi,  2)  Wawancara,  3)  Dokumentasi. Objek  dalam  penelitian  ini  adalah  strategi komunikasi suku dinas perindustrian, perdagangan,  koperasi  dan  ukm  dalam mengembangkan  umkm  di  wilayah  kota jakarta  selatan.  Subjek  dalam  penelitian  ini adala Suku Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi  dan  UKM,  staff  pendamping Jakpreneur  dan  masyarakat  yang  mendapat manfaat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Perencanaan Strategi
Suku Dinas PPKUKM Jakarta Selatan merupakan  salah  satu  lembaga  pemerintah daerah yang melaksanakan program jakpreneur, salah satu program pengembangan UMKM. Berhubungan dengan pemberdayaan UMKM,
diperlukan perencanaan  agar  program  ini  tepat  sasaran dan  terkordinasi  dengan  baik.  Inti  dari perencanaan yaitu dengan menetapkan komunikator.  Disampaikan  oleh  Anita  Fuji
Nama Posisi Kriteria 1.  Anita  Fuji Utami Kepala Seksi (Kasie) 1. Orang yang bekerja di Sudin PPKUM Jakarta Selatan 2. Mengetahui tentang Program Jakpreneur
2.  Muhammad  Pendamping  1. Mengetahui tentang Program. 2. Terlibat langsung dalam perencanaan hingga evaluasi program di lapangan 3.  Ibu Atik Pemilik UMKM Sambosa (UMKM UMKM binaan yang mendapatkan pelatihan dan
Binaan) manfaat program. 4.  Ibu Tati Pemilik UMKM  binaan Royati Usaha  Roti  yang (UMKM mendapatkan Binaan) pelatihan dan manfaat program.
Tabel 1: Kereteria Informan abel 1: Kereteria Informan
Utami  (AFU)  selaku  Kepala  Seksi  (Kasie)
Perindustrian Sudin PPKUKM Jakarta Selatan terkait penentuan komunikator. “Kalo  menentukan  sebenarnya  itu  kuasa orang Dinas ka, ada rekrutmennya. Jadi kami ya  awalnya  cuma  melamar  layaknya  orang mencari pekerjaan, misalnya ada lowongan di Sudin  sebagai  Pendamping  kalo  kita  cocok dengan  syarat  yang  diberlakukan  instansi  ya di apply, dan posisi kita saat ini sesuai dengan posisi  apa  yang  kita  apply.  Minimal pendidikan itu harus S1” (AFU, Kasie, 20 Juli 2023 ).
Seorang komunikator harus memenuhi kriteria komunikator yaitu : kredibilitas dalam menyampaikan  pesan  sehingga  dianggap benar  dan  dapat  dipercaya  serta  daya  tarik akan dikagumi dan disenangi (Wijaya, 2015). Namun dari hasil wawancara peneliti menyimpulkan  tidak  ada  syarat  ataupun kriteria khusus dalam menetapkan komunikator,  sebab  individu  yang  berperan sebagai  komunikator  merupakan  orang  yang secara  sadar  untuk  mengisi  posisi  tersebut atau  dengan  kata  lain  bukan  orang  yang dipilih atau ditunjuk secara khusus.
Proses  perencanaan  selanjutnya  yaitu terkait  strategi  pesan  komunikasi  Sudin PPKUM  dalam  melakukan  pengembangan UMKM,  seperti  yang  diungkap  salah  satu informan Muhammad (M) selaku Pendamping UMKM. “Pendamping UMKM
di 10 kecamatan  Jakarta  Selatan  itu  kan  ada  80 orang  mba,  masing-masing  pendamping  di tiap kecamatan punya PIC. Sebelum pedamping  mensosialisasikan  program  ke lapangan.  Nah  PIC  ini  akan  dikumpulkan  ke Sudin  untuk  mendapat  arahan  juga  terkait strategi  sudin  tuh  seperti  apa  nantinya,  kalo terkait  pesan  ya  pastinya  harus  berkaitan dengan program dan hal-hal yang menyangkut    UMKM    misalnya  pelatihan, program  halal,  haki  pokoknya  harus  edukatif dan  infromatif.  Nah  dari  Sudin  ini  kan diteruskan  ke  pendamping,  pendamping mensosialisasikan  ke  masyarakat  seperti  itu mba.  Oh  iya  kita  pendamping  ini  juga mendapat  pelatihan  dari  dinas  dan  ada sertifikasi  BNSP  juga  yang  berlaku  3  tahun.” (M, Pendamping, 20 Juli 2023)
Peneliti  menyimpulkan  berdasarkan keterangan  yang  diperoleh  saat  wawancara bahwa  strategi  pesan  komunikasi  Sudin PPKUM  dalam  mengembangkan  UMKM diawali dengan melakukan komunikasi publik antar Sudin PPKUKM dengan para pendamping.  Komunikasi  publik  berfungsi menumbuhkan semangat kebersamaan (solidaritas), memengaruhi orang lain, memberi  informasi,  mendidik  dan  mengajar. Jadi  sebelum  para  pendamping  terjun  ke lapangan  untuk  membantu  permasalahan UMKM,  maka  para  pendamping  tersebut sudah mendapatkan pendidikan atau pelatihan
sebelumnya.  Hal  senada  terakit  bentuk  pesan diperoleh  dari  wawancara  bersama  Zahra  (Z) selaku Pendamping UMKM.
“Bentuk  dari  pesan  yang  dibuat  itu.. satu,  website,  flayer,  spanduk.  Kalo  flayer, misalnya kita buat flayer..informasi nya harus ada itu kegiatan apa, kapan dilaksanakan, jam berapa,  bertempat  dimana,  link  pendaftaran sama  kontak  yang  bisa  dihubungi,  kalo website  itu  untuk  masyarakat  yang  mau bergabung  sebagai  anggota  jakprenenur  bisa daftar  sendiri  lewat  website  jakpreneur.”(Z, Pendamping, 20 Juli 2023).
Gambar 1 : Flayer Pelatihan Soft Skill Dari wawancara bersama Zahra diketahui  Flayer  menjadi  salah  satu  bentuk dari strategi pesan yang digunakan oleh Sudin PPKUKM  yang  berisikan  pesan  persuasif, informatif  dan  edukatif.  Dari  gambar  yang disajikan  pesan  yang  tercantum  berisi  pesan yang  selaras  dengan  tujuan  serta  bersifat informatif dan educatif yang ditujukan kepada khalayak  sasaran  yaitu  masyarakat.  Pesan harus  dibuat  sesuai  dengan  tujuan.  Apabila tujuannya untuk mengajak atau menyadarkan,
maka sifat pesan harus persuasif dan edukatif. Jika tujuannya hanya menyampaikan informasi,  pesan  harus  bersifat  informatif (Kurniadi & Hizasalasi, 2017)
Dalam  perencanaan,  penentuan  media juga  diperlukan  dalam  proses  penyampaian pesan. Pemilihan dan penggunaan media yang tepat  dapat  mendukung  tercapainya  tujuan. Pengunaan media harus sesuai karakter target sasaran. Hal terkait pemilihan dan penggunaan  media  disampaikan  melalui wawancara oleh informan Muhammad (M).
“  Untuk  media  kita  paling  WhatsApp sama  Instagram  si  mba..  Kalo  WhatsApp  itu untuk  ini  yaa  menginformasikan  kalau  ada pertemuan  atau  kegiatan-kegiatan  yamg menyangkut  UMKM  gitu  kita  sampaikan  di grup.  Kalo  Instagram  juga  sama  dan  setiap kegiatan  yang  dilangsungkan  itu  pasti  kami dokumentasi,  baik  foto  atau  video  nah  itu nanti di posting di Instagram @sudinppkukmjaksel sebagai bukti terlaksana nya  kegiatan..sama  pelatihan  juga  sebagai media  langsung  kan  tatap  muka”  (M, Pendamping, 20 Juli 2023)
Hal  senada  juga  disampaikan  oleh Zahra (Z) dalam wawancara :
“Pemilihan  media  itu  kita  pake  yang sering  digunakan  pada  umumnya  dan  mudah dipahami,  seperti  Ig  dan  WhatsApp  terutama WhatsApp  itu  aja  sih..  apalagi  mayoritas UMKM  itu  kan  Ibu-Ibu  yang  punya  kerjaan lain  dirumah,  jadi  kita  gunakan  yang  mudah-
Submitted: Juli 2023, Accepted: September 2023, Published: November 2023 ISSN: 2088-0626 (printed), ISSN: 2442-7365 (online)
mudah  aja.  Nambahin  juga,  pelatihan  juga salah  satu  media  kita  yaa,  media  komunikasi langsung.” (Z, Pendamping)
Menurut  Gerlach  dalam  (Zahwa  & Syafi’i,  2022)  media  meliputi  orang, peralatan, bahan, kegiatan, yang dimanfaatkan untuk  memudahkan  audiens  mendapatkan informasi, pengetahuan, keterampilan,  sikap,  materi  dan  sebagainya. Dari hasil wawancara yang diperoleh diketahui  bahwasannya  program  jakprenenur memilih  menggunakan  media  yang  paling banyak,  paling  sering  dan  mudah  digunakan serta difahami oleh seluruh kalangan masyarakat.  Dalam  hal  ini  WhatsApp  dan Instagram  menjadi  pilihan  media  yang digunakan  dalam  menyebarluaskan  segala bentuk  informasi  berkaitan  program.  Dalam wawancara juga disampaikan bahwa mayoritas anggota yang bergabung adalah ibu rumah  tangga,  sehingga  pemilihan  2  media tersebut  sangat  memudahkan  mereka  dalam menerima informasi
Serangkaian strategi yang direncanakan  tentunya  ditujukan  kepada target  sasaran.  Sebelum  proses  pelaksanaan dilakukan  perlu  diketahui  siapa  saja  yang menjadi target sasaran dari pesan- pesan yang ingin disampaikan.
“Sesuai dengan tujuan awal pengembangan  UMKM,  jadi  target  kita  itu Pelaku  UMKM,  Ibu  Rumah  Tangga,  Lulusan baru  yang  pada  punya  usaha.  Dari  namanya
saja  PPKUKM  jadi  sasarannya  gajauh  dari orang  yang  punya  usaha  sih  mba  di  bidang kuliner,  fesyen,  carft  gitu.  Dan  orang  yang gapunya  usaha  atau  baru  sekedar  niat  untuk membuka  usaha  itu  juga  boleh  banget bergabung dengan kita” (M, Pendamping).
Dari  hasil  wawancara  bersama  (M) didapati  penentuan  target  sasaran  yaitu masyarakat yang memiliki usaha dan berkeinginan membuat usahanya berkembang dan  menjadi  semakin  baik  dari  segala  segi. Tidak  hanya  itu,  bahkan  masyarakat  yang belum  memiliki  usaha  tetapi  memiliki  minat berwirausaha juga menjadi target sasaran dari program  ini.  Mengetahui  orang  yang  akan menjadi  target  sasaran  program  komunikasi merupakan  hal  yang  sangat  dasar.  Sebab seluruh perencanaan komunikasi akan ditujukan kepada target sasaran.

## Pelaksanaan Strategi
Tahapan  dari  pelaksanaan  merupakan langkah  yang  dilakukan  untuk  menerapkan perencanaan  komunikasi  yang  telah  dibuat kepada  khalayak  yang  sudah  ditentukan dalam  perencanaan.  Di  program  jakpreneur ini  khalayak  sasarannya  adalah  masyarakat yang memiliki usaha. Adapun tahapan proses pelaksanaan  di  lapangan  yang  dilakukan disampaikan oleh informan.
“Pertama  kita  itu  izin  dulu  ke kecamatan  bahwa akan  melakukan  sosialisasi ke lapangan. Kalau dari kecamatan oke, lanjut
tembusannya ke kelurahan mba kemudian kita ke  rw  atau  rt  untuk  izin  juga  bahwa  akan melakukan  atau  meberikan  pelatihan  terkait program  ke  masyarakat,  nah  nanti  rw  atau  rt nya  yang  menyosialiasikan  dan  menggerakan masyarakat.  Kita  gabisa  tiba-  tiba  dateng  ke masyarakat, kita juga harus bawa surat tugas. Terus  kita  itu  biasa  make  RPTRA  sebagai tempat kita berkumpul nah  itu  juga memerlukan  izin  yang  diketahui  pihak kelurahan” (M, Pendamping).
Dari  keterangan  yang  disampaikan oleh informan, peneliti menyimpulkan bahwa dalam kegiatan pelaksaan program juga perlu adanya  regulasi  dan  izin  baik  dari  instansi maupun  lingkungan  setempat  dalam  hal  ini kelurahan, rw atau rt.
Dalam menungjang keberhasilan pelaksanaan  program  ke  masyarakat,  juga dibutuhkan  pendekatan  yang  dilakukan  oleh komunikator  kepada  masyarakat.  Pendekatan diperlukan  agar  pesan  komunikasi  yang disampaikan  lebih  efektif  dan  mengurangi kemungkinan terjadinya salahfaham.
Pendekatan yang dilakukan disampaikan juga oleh narasumber zahra saat wawancara.
“Pendekatannya  itu  kita  kumpulkan peserta  atau  masyarakat  di  suatu  tempat, misalnya  di  RPTRA  baru  disitu  nanti  kita sosialisasi.  Nah  apa  yang  kita  sosialisasikan harus menarik, itu salah satu pendekatan juga agar masyarakat mengenal jakpreneur kalo ini wadah  yang  memang  UMKM  perlukan,
kemudian  saat  sosialisasi  kita  juga  ada komunikasi  2  arah,  tanya  jawab  pendamping dengan  UMKM  agar  kita  pendamping  juga tau apa aja yang menjadi kendala UMKM dan apa yang mereka butuhkan.” (Z, Pendamping).
Pendekatan diperlukan untuk memahami  keadaan  baik  khalayak  dan lingkungan  seperti  memahami  kebudayaan setempat,  menggandeng  masyarakat.  Dari hasil  wawancara  bersama  Zahra  diketahui bahwa  komunikasi  yang  dijalin  oleh  pihak Sudin merupakan bentuk komunikasi antarpribadi  (Interpersonal  Communication). Peneliti menyimpulkan
komunikasi antarprobadi ini bertujuan untuk meningkatkan hubungan antar insan, menghindari  dan  mengatasi  konflik-konflik probadi,  mengurangi  ketidakpastian,  serta berbagi  pengetahuan  dan  pengalaman  dengan aggota  atau  masyarakat  yang  bergabung.  Ini menjadi  salah  satu  pendukung  keberhasilan program. Pelatihan menjadi inti dari pelaksanaan  program  jakpreneur.  Sebelum memberikan  pelatihan  kepada  masyarakat tentu  harus  melewati  prosedur  izin  dan melakukan  pendekatan  kepada  masyarakat. Pelaksanaan  kegiatan  pelatihan  disampaikan oleh informan Muhammad.
“Pelatihan  kita  itu  ada  soft  skill  dan hard skill. Kalo soft skill itu pelatihan tentang materi-materi aja kaya presentasi dan membangun  mindset  pengusaha  ke  UMKM.
Kalo  hard  skill  nay  itu  kita  langsung  praktek membuat.  Misalnya  dari  kami  ada  program pelatihan  membuat  kuliner  A,  masyarakat praktik  langsung  membuat  dengan  diarahkan langsung oleh chef ahli. Itu gratis, masyarakat hanya perlu  daftar  dan  bawa  diri  saja  mba.” (M, Pendamping)
Gambar 2 : Pelatihan Soft Skill
Gambar 3 : Pelatihan Hard Skill
Dari hasil wawancara dengan (M)  inti dari  bentuk  pelaksanaan  program  itu  adalah pelatihan,  pelatihan  yang  diberikan  terbagi menjadi 2 jenis yaitu pelatihan soft skill, yang bertujuan  membangun  mindset  pengusaha, berbagi  pengetahuan  dan  pengalaman  serta mengetahui  dan  memahami  letak  kendala pelaku  UMKM  dalam  mengembangkan
usahanya.  Sedangkan  pelatihan  hard  skill dalam pelaksanan program merupakan kegiatan praktik secara langsung suatu bidang usaha  dengan mendatangkan  langsung tenaga ahli  di  bidangnya  untuk menjadi  pendamping dari kegiatan pelatihan hardskill tersebut. Dari wawancara  juga  diketahui  program  pelatihan soft  skill  dan  hard  skill  bersifat  gratis, perlengkapan  yang  juga  sudah  disediakan. Sehingga  peneliti  menyimpulkan  bahwa program  ini  memang  benar-benar  program yang  bermanfaat  dan  dibutuhkan  oleh masyarakat khususnya pelaku usaha.
Pelatihan  merupakan  inti  dari  suatu program,  menurut  Wayne  F.  Cascio  dalam Wiliandari  “Pelatihan  merupakan  proses jangka  pendek  yang  menggunakan  prosedur sistematis dan
terorganisir untuk mendapatkan  pengetahuan  dan  keterampilan teknis dengan tujuan terbatas. Pelatihan terdiri atas  program-program  yang  direncanakan untuk  memperbaiki  kinerja  baik  di  level individu, kelompok atau organisasi (Wiliandari, 2014)
Untuk  mempraktekkan rencana
komunikasi,  diperlukan  strategi  atau  taktik yang  tepat.  Taktik  dan  strategi  memiliki hubungan  yang  signifikan.  Taktik  dapat diubah sebelum mengimplementasikan strategi  yang  sudah  direncanakan.  Tetapi  jika kita  merasakan  bahwa  ada  masalah  di  taktik yang  digunakan,  maka  harus  ada  perubahan dalam strategi (Nayiroh, 2020)

## Evaluasi Strategi
Evaluasi  menjadi  tahap  terakhir  dari strategi  setelah  melakukan  perencanaan  dan pelaksanaan.  Keberhasilan  perencanaan  dapat dilihat  dari  seberapa  besar  perkembangan yang  dialami  UMKM.  Evaluasi  dijadikan ukuran  untuk  menilai  apakah  perencanaan yang  sudah  ditetapkan  berjalan  dengan  baik dan  efektik  atau  tidak.  Hal  tersebut  dilihat dari hasil wawancara oleh Zahra (Z) selaku pendamping UMKM.
“Untuk  evaluasi  sejauh  mana  pengetahuan UMKM  kita  melakukan  test  mba.  Sebelum pelatihan kita adakan pre test dulu ke UMKM dan  skor  nya  itu  cuma  di  angka  30-40.  Nah selesai  pendampingan,  selesai  pelatihan  kita adakan  lagi  post  test  dan  skor  nya  90-100 berarti  pengetahuan  UMKM  berkembang setelah  mengikuti  pelatihan.  Kemudian  kita juga nanti akan meminta atau melihat laporan omzet  bulanan  UMKM,  nanti  dari  situ  kan bisa keliatan ka kalo omzet nya meningkat ya ada  peningkatan  dari  UMKM-nya”  (Z, Pendamping, 20 Juli 2023).
Diketahui  dari  hasil  wawancara, pengadaan  posttest  dan  pretest  menjadi  salah satu langkah yang dilakukan untuk mengukur sejauh mana tingkat pemahaman dan pengetahuan  yang  sudah  dimiliki  masyarakat sebelum  dan  sesudah  mendapatkan  pelatihan, laporan  omzet  bulanan  juga  dijadikan  bahan
evaluasi  untuk  mengukur  sejauh  mana UMKM tersebut sudah berkembang.
Tahap  evaluasi  memerlukan  bukti sejauh  mana  program  telah  berjalan  dan bagaimana respon masyarakat dengan adanya program  jakpreneur.  Informasi  disampaikan oleh  Ibu  Puji  Raharti  (TR)  selaku  pemiliki UMKM Roti.
“Program  ini  bagus  sekali  ka  untuk  para UMKM, UMKM kecil khususnya ya. Apalagi pas  pandemi  kemaren  sampe  sekarang  juga itu membantu banget ibu- ibu yang mau bantu suaminya  untuk  kebutuhan,  untuk  anak-anak. Kita juga dapet pengetahuan dari jakpreneuer untuk  usaha  kita  seperti  pelatihan.”  (TR, Pelaku Usaha, 20 Juli 2023)
Hasil  evaluasi  tersebut  diperkuat  oleh informasi yang diberikan pemiliki usaha lain, yaitu  Ibu  Atik  (A)  selaku  pemilik  usaha makanan sambosa.
“Saya  baru  kenal  program  ini  sekitar  satu tahun, pas saya nyemplung di jakpreneur luar biasa  banyak  kemudahan  bagi  UMKM, fasilitasnya  luar  biasa,  kami  diberikan kemudahan  mulai  dari  mendapat  halal,  haki untuk  produk  kita  biar  nama  produk  kita  tuh diakui.  Jadi  luar  biasa  positif  nya  banyak banget.” ( A, Pelaku Usaha, 20 Juli 2023 ).
Dari  wawancara  yang  peneliti  lakukan  oleh masyarakat,  peneliti    menarik  kesimpulan bahwa  program  ini  sudah  berjalan  sesuai dengan tujuannya yaitu meningkatkan keterampilan,  kemandirian  dan  pengetahuan
UMKM.  Peneliti  juga  menyimpulkan  target yang dituju sudah tepat sasaran.
Evaluasi  program  juga  dikonfirmasi oleh informan (M) yang memiliki andil dalam pelaksanaan program di lapangan ini menujukkan  hasil  evaluasi  yang  harus dilaporkan.  Pelaporan  juga  menjadi  bagian akhir  dari  perencanaan.  Pelaporan  yang menunjukkan hasil yang positif akan dijadikan  acuan  untuk  peaksanaan  program selanjutnya.
“Iya  jadi  kita  sebagai  pendamping  ketika turun  ke  masyarakat  harus  memiliki  bukti laporan saat dilapangan. Kemudian kita harus mengerjakan  atau  membuat  paper  dari  bab  1 sampe bab 5, itu salah satu  bukti atau bentuk laporan  kami  sebagai  pendamping.  Yang kedua  itu  ada  video  testimoni  setelah pelatihan,  yang  ketiga  ada  bukti  foto  saat sosialisasi,  pelatihan  dan  apapun  foto  saat dilapangan.  Nah  itu  nanti  dibikin  dalam  satu paper  dan  itu  yang  akan  kita  bawa  ke  sudin kita.  Bahwasannya  benar  ada  anggaran  yang dikeluarkan  oleh  sudin  untuk  pelatihan.”  (M, Pendamping, 20 Juli 2023).
Tahapan  evaluasi  ini  menjadi  alat untuk  meninjau  segala  bentuk  kegiatan  dari internal  maupun  eksternal,  dan  menjadi landasan  untuk  mengambil  tindakan  korektif. Informan (M) dalam wawancara menyampaikan perlu adanya bukti yang harus dilaporkan dari berjalannya program jakpreneur  dimana  setiap  pendamping  harus
membuat  paper  sebanyak  5  bab  yang  akan dilaporkan ke Sudin.
Menurut  Wirawan,  Evaluasi  menjadi riset untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menyajikan informasi yang bermanfaat mengenai  objek  yang  di  evaluasi,  menilainya kemudian  membandingkan  dengan  indikator evaluasi dan hasil nya dapat digunakan untuk mengambil  keputusan  memperbaiki  objek yang di evaluasi.” (Muthe, 2015).

## KESIMPULAN
Strategi  komunikasi  Sudin  PPKUM Jakarta  Selatan  dalam  merencanakan  strategi dengan  mengumpulkan  PIC  pendamping  dari tiap  kecamatan  untuk  diberikan  pengarahan terkait  strategi  program,  bentuk  pesan  berupa sosialisasi, flayer, spanduk yang mengandung pesan informatif dan edukatif dan menggunakan  media  sosial  whatsapp  dan instagram  sebagai  media  untuk  menyalurkan informasi,  media  tersebut  dipilih  karena banyak dan seringnya masyarakat menggunakan,  selain  itu  pelatihan  juga menjadi  salah  satu  media  dalam  melakukan komunikasi  2  arah  secara  langsung.  Bentuk pelaksanaan  strategi  ialah  kegiatan  pelatihan dengan  target  sasaran  masyarakat.  Kegiatan pelatihan  yang  dilakukan  tentunya  atas pengetahuan dari kecamatan dan pihak warga setempat seperti rw atau rt. Kegiatan pelatihan berupa  pelatihan  soft  skill  dan  hard  skill. Pelatihan soft skill berupa kegiatan pemberian
materi untuk membentuk mindset kewirausaahan  atau  yang  berkaitan  dengan UMKM  dan  program  jakpreneur.  Sedangkan pelatihan  hardskill  yaitu  pelatihan  berupa praktik  langsung  seperti  membuat  kuliner, fesyen,  kerajinan  dengan  mendatangkan tenaga  ahli  di  lapangan.  Evaluasi  yang diterima  oleh  Sudin  PPKUM  sesuai  dengan yang diharapkan yakni adanya perkembangan yang  ditunjukkan  oleh  UMKM  baik  dari pengetahuannya yang dilihat dari hasil pretest dan  posttest  ataupun  keterampilannya  yang diamati  saat  pelatihan  hardskill  secara langsung.
Menumbuhkan  jiwa  kewirausahaan  di masyarakat  merupakan  langkah  krusial  yang harus  dilakukan  untuk  meningkatkan  sektor UMKM. Dari sekolah dasar hingga perguruan tinggi,  program  pendidikan  terpadu  dapat digunakan  untuk  mempromosikan  sikap kewirausahaan ini. Oleh karena itu, diperlukan kebijakan yang menjadikan kewirausahaan sebagai salah satu mata kuliah wajib  di  sekolah.  Selain  itu,  perluasan pendidikan  kejuruan  yang  bertujuan  untuk membina  kewirausahaan  akan  menghasilkan lulusan  dengan  pengetahuan  dan  kemahiran dalam  disiplin  ilmu  tertentu  serta  semangat kewirausahaan.  Selain  dukungan  finansial, pendampingan  pemasaran  untuk  UMKM sangat  penting.  Saat  ini,  UMKM  dapat dengan  mudah  dan  terjangkau  menjual produknya menggunakan teknologi informasi.
Hal ini menuntut pemerintah untuk mempercepat proyek infrastruktur komunikasi Palapa Ring agar dapat menyediakan layanan internet berkualitas tinggi, aman, dan terjangkau  bagi  para  pelaku  UMKM  di seluruh Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
Adawiyah ,  D.  P.  R.,  &  Arif,  M.  C.  (2022).
Strategi  Komunikasi  Pemerintah Kabupaten Sampang dalam Merukunkan Penganut Sunni-Syiah. Jurnal Komunikasi , 15(2), 131–144. https://doi.org/10.21107/ilkom.v15i2 .11477
Florita,  A.  (2018). Pembinaan Usaha  Mikro, Kecil,  Dan  Menengah  Oleh  Dinas Koperasi Dan UMKM Kota Padang. Ilmu Administrasi Publik, 1.
Hafni Sahir ,  S.  (2021).  METODOLOGI PENELITIAN.  T. Koryati, Ed., (1st ed.). Medan : Penerbit KMB Indonesia.
Hardani, Andriani ,  H.,  Ustiawaty,  J.,  Fatmi Utami,  E.,  Rahmatul  Istiqomah,  R., Asri  Fardani,  R.,  Auliya,  N.  H. (2020).  Metode  Penelitian  Kualitatif
&  Kuantitatif.  (H.  Abadi,  Ed.)  (1st ed.). Yogyakarta: CV Pustaka Ilmu. Idayu,  R.,  Husni,  M.,  &  Suhandi.  (2021). Strategi Pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM  )  Untuk  Meningkatkan Perekonomian  Masyarakat  Desa  di Desa Nembol Kecamatan Mandalawangi Kabupaten Pandeglang Banten, 7(1), 73–85. Kasuma,  E.,  Hairunnisa,  &  Nurliah.  (2022). Strategi Komunikasi Dinas Lingkungan Hidup Balikpapan Pada Program Halte Sampah Di Kelurahan Gunung Bahagia. EJournal  Ilmu  Komunikasi,  vol 10(2), 41–51.
Kurniadi,  H.,  &  Hizasalasi,  M.  (2017).
Strategi Komunikasi Dalam Kampanye  Dier  Kantong  Plastik Oleh GIDKP Di Indoensia. Medium,
6(1).
Muthe,  A.  P.  (2015).  Pentingnya  Evaluasi Program  Di  Institusi  Pendidikan : sebuah pengantar, pengertian, tujuan dan manfaat. UKSW.
Nayiroh,  L.  (2020).  Strategi  Komunikasi Pemerintah  Daerah  dalam  Upaya
Pelestarian  Budaya  Sunda  pada
Kepemimpinan  Dedi  Mulyadi  di
Kabupaten  Purwakarta  Efforts  of Regional Government Communication Strategies to Preserve  Sundanese  Culture in  Dedi Mulyadi  ’  s  Leadership  in  Purwa.
Jurnal  PIKMA:  Publikasi  Media Dan Cinema, 3(1), 14–20.
Nurdin,  I.,  &  Hartati,  S.  (2019).  Metodologi Penelitian  Sosial.  (Lutfiah,  Ed.). Surabaya: Media Sahabat Cendekia. Syahza,  A.  (2021).  Metodologi  Penelitian (Edisi  Revisi  Tahun  2021)(Issue September)  (revisi).  Pekanbaru:  UR Press.
Wijaya, I. S. (2015). Perencanaan dan Strategi
komunikasi dalam kegiatan pembangunan.  Jurnal  Perencanaan Dan  Strategi  Komunikasi,  XVIII(1), 53–61. Retrieved from
http://journal.uinsi.ac.id/index.php/le
ntera_journa l/article/view/428
Wiliandari,  Y.  (2014).  Rancangan  Pelatihan Dan  Pengembangan  SDM  Yang Efektif.  Jurnal  Jurusan  Pendidikan IPS Ekonomi. Zahwa, F. A., & Syafi’i, I. (2022). Pemilihan
Pengembangan  Media  Pembelajaran Berbasis Teknologi Informasi.
Jurnal  Penelitian  Pendidikan  Dan Ekonomi, 19(1).