Vol.0 2 , No. 2 , 201 9 ARTICLE INFO
Abstract
School of Business and Economics Universitas Prasetiya Mulya JL. RA. Kartini (TB Simatupang), Cilandak Barat Jakarta Selatan, Jakarta 12430 Indonesia.
*. Corresponding Author: 01511172012@student.prasetiyamulya.ac.id

## Analisis Intensi Pembelian Produk Ramah Lingkungan pada The Body Shop Indonesia

## Ahmad Satya Wicaksana, Camilla Janette Jasrin, Elkana Satria Nugroho, Yohanna
The purpose of this study is to determine the impact of green brand knowledge, consumer’s attitude towards green product and green brand positioning to the green product purchase intention The Body Shop. Questionnaires with 17 instruments are being distributed to 304 respondent in Jakarta, Depok, Bogor, Bekasi and Tangerang to gain the data. The data then being processed using computer software SPSS. Based on the research, green brand knowledge has the biggest influence on green product purchase intention. Cosmetic companies like The Body Shop may use promotion strategy to improve consumer’s green product knowledge.

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat dampak dari pengetahuan merek ramah lingkungan, perilaku konsumen terhadap merek ramah lingkungan dan positioning merek ramah lingkungan terhadap intensi pembelian produk ramah lingkungan The Body Shop. Kuesioner dengan 17 instrumen pertanyaan disebarkan kepada 304 responden yang berada di J akarta, D epok, Bogor, Bekasi dan Tangerang untuk mengumpulkan data. D ata yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan software komputer SPSS. D ari penelitian yang telah dilakukan, didapatkan kesimpulan bahwa pengetahuan mengenai merek ramah lingkungan memiliki pengaruh paling tinggi terhadap intensi pembelian produk ramah lingkungan. Perusahaan kosmetik seperti The Body Shop dapat menggunakan strategi promosi untuk meningkatkan pengetahuan merek ramah lingkungan konsumen.
Kata kunci: Produk ramah lingkungan, Intensi Pembelian Produk, R egresi Linier
Keywords: G reen Products, Purchase Intention, Linear R egression

## Pendahuluan
Salah  satu  pengaruh  globalisasi  terhadap  perilaku  konsumen  di  Indonesia  adalah  perubahan cara berpikir dan gaya hidup. Dengan kemudahan mendapatkan informasi dan pengaruh dari budaya  negara  lain,  konsumen  di  Indonesia  mulai  memperhatikan  produk  yang  mereka gunakan dari bagaimana produk tersebut dipersiapkan, dikemas sampai dengan dampak produk terhadap lingkungan. Hal ini diikuti dengan semakin banyaknya konsumen yang menunjukkan kepedulian  mereka  terhadap  lingkungan  dan  dengan  meningkatnya  permintaan  terhadap produk ramah lingkungan seperti kemunculan gerakan pelestarian alam ( go-green) yang sudah tersebar di seluruh penjuru dunia serta semakin meningkatnya intensitas kesadaran masyarakat untuk hidup lebih sehat. Perusahaan menggunakan strategi untuk memposisikan merek mereka sebagai produk yang ramah lingkungan dalam benak konsumen. Hal ini terlihat dari banyak bermunculan produk dengan istilah “organik”, “ natural” , “ramah lingkungan”, “ recyclable ”,
“ fair trade” dan lain-lain.
Salah satu perusahaan yang menerapkan program pelestarian alam tersebut adalah The Body Shop. The Body Shop International adalah perusahaan kosmetik, perawatan kulit dan parfum asal Inggris yang didirikan pada tahun 1976 oleh Dame Anita Roddick. Sampai tahun 2018, The Body Shop telah memiliki lebih dari 1.000 produk  yang dijual  di  lebih dari 3.049 toko yang  dimiliki  maupun  toko  waralaba  secara  internasional  di  66  negara  salah  satunya  di Indonesia.
The Body Shop dikenal oleh konsumen sebagai bisnis kecantikan global yang mengedepankan etika baik dari segi manusia, hewan maupun lingkungan sebagai atribut diferensiasi. Hal ini didukung dengan kenaikan permintaan untuk kosmetik organik dan natural mencapai 53% pada tahun 2016 (Statista website, www.statista.com, 20 November 2018). Beberapa kampanye The Body Shop yang telah dilakukan salah satunya adalah against animal testing , Bring Back Our Bottl e  (BBOB)  dan  be kerja  sama  dengan  komunitas  lokal  seperti  Waste4Change,  Pundi Sampah, Komunitas Nol Sampah dan EcoBali Recycling untuk mengumpulkan kembali plastik untuk didaur ulang.
The  Body  Shop  Indonesia  akan  digunakan  sebagai  objek  penelitian  dengan  tujuan  untuk melihat faktor -faktor yang mempengaruhi intensi pembelian produk ramah lingkungan.

## Penelitian Sebelumnya
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Suki  (2016)  membahas  mengenai  tiga  hal  :  dampak  dari positioning merek ramah lingkungan , perilaku konsumen terhadap merek ramah lingkungan,
_________________________________________________________________________

## Vol. 02, No. 02, 2019
dan  pengetahuan  merek  ramah  lingkungan  kepada  intensi  pembelian  produk  ramah lingkungan; untuk menyelidiki pengaruh dari pengetahuan merek ramah lingkungan terhadap perilaku  konsumen  terhadap  merek  ramah  lingkungan;  dan  untuk  memeriksa  efek  moderasi dari  pengetahuan  merek  ramah  lingkungan  dan  hubungannya  terhadap positioning merek ramah lingkungan terhadap intensi pembelian produk ramah lingkungan.
Metode  kuantitatif  diaplikasikan  melalui  penyebaran  kuesioner  kepada  350  anggota masyarakat di Wilayah Federal Labuan, Malaysia dengan teknik sampling dalam periode dua minggu.  Responden  memiliki  gaya  hidup  ramah  lingkungan  dan  memiliki  pengalaman membeli produk ramah lingkungan seperti membeli sayuran organik setidaknya sekali dalam seminggu  dalam  toko  maupun  supermarket  di  beberapa  tempat  berbeda  di  Wilayah  Federal Labuan, Malaysia.
Penelitian ini membuktikan bahwa pengetahuan produk ramah lingkungan merupakan faktor penting  yang  dapat  mengarahkan  intensi  pembelian  konsumen  terhadap  produk  ramah lingkungan,  diikuti  oleh positioning merek  ramah  lingkungan.  Di  samping  itu,  perusahaan perlu  untuk  membangun  identitas  merek  ramah  lingkungan  yang  mudah  dimengerti  untuk menguatkan pengetahuan merek ramah lingkungan dari konsumen potensial saat ini, sehingga konsumen  dapat  dengan  mudah  membedakan  keuntungan  dari  menggunakan  produk  ramah lingkungan daripada merek lain

## Tinjauan Pustaka

## Ramah Lingkungan
Ramah  lingkungan  berarti  sebuah  sikap,  tindakan,  maupun  pemikiran  yang  menunjukkan perhatian  terhadap  lingkungan.  Sikap  ramah  lingkungan  mengindikasikan  tindakan  yang dilakukan berdampak positif terhadap lingkungan (Shrum, McCarty, dan Lowrey 1995)

## Positioning Merek
Positioning merek  adalah  penempatan  sebuah  merek  produk  atau  layanan  di  pasar  dimana merek tersebut mendapatkan sambutan yang lebih positif dibandingkan dengan pesaing lainnya (Ali Hasan 2008). Tujuan positioning adalah untuk membangun persepsi tentang suatu produk yang  memberikan  kesan  positif  dalam  benak  konsumen.  Beberapa  cara positioning atau penempatan  merek  dalam  memasarkan  sebuah  produk  dapat  dilakukan  dengan  penempatan berdasarkan  atribut,  manfaat,  penerapan,  pemakai  atau  pengguna  dan  harga  produk  atau layanan tersebut (Philip Kotler 2008)
_________________________________________________________________________

## Vol. 02, No. 02, 2019

## Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen merupakan proses seorang konsumen membuat keputusan untuk membeli, menggunakan, serta mengkonsumsi barang maupun jasa yang dibeli dan juga termasuk faktor- faktor  yang mempengaruhi keputusan pembelian dan penggunaan produk. (Lamb, Hair, dan McDaniel  2001).  Perilaku  konsumen  adalah  tindakan  yang  langsung  terlibat  dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan ini. Perilaku konsumen dapat disarikan dari semua definisi  diatas  sebagai  studi  tentang  proses  pengambilan  keputusan  oleh  konsumen  dalam memilih,  membeli,  memakai  serta  memanfaatkan  produk,  jasa,  gagasan,  atau  pengalaman dalam rangka memuaskan kebutuhan dan hasrat konsumen.

## Pengetahuan Merek
Pengetahuan adalah segala sesuatu yang diketahui berkenaan dengan hal. Pengetahuan tentang merek  menyajikan  informasi  kepada  konsumen  mengenai  atribut  unik  pada  suatu  produk (Keller 1993). Terdapat dua tipe dari pengetahuan merek, yaitu brand awareness dan brand image.  Brand  awareness adalah  kemampuan  konsumen  untuk  dapat  mengenal  merek berdasarkan cerminan dari pengetahuan dan keunikan merek (Aaker 1996). Tingginya brand awareness atau  kesadaran  akan  merek  suatu  produk  atau  layanan  merupakan  satu  kekuatan merek dalam memori konsumen. Brand image atau citra suatu produk atau layanan mengacu pada  faktor  keunggulan,  keunikan  dan  hal  menyenangkan  lain  yang  diasosiasikan  dalam memori konsumen.

## Positioning Merek Ramah Lingkungan
Nilai  produk  dan  layanan  yang  memiliki  atribut  ramah  lingkungan  dan  berdampak  secara signifikan  terhadap  konsumen  membentuk  posisi merek  ramah  lingkungan  (Aaker  dan Joachimsthaler 2002; Hartmann dan Ibanez 2006; Rios et al., 2006). Selanjutnya, posisi merek ramah  lingkungan  suatu  perusahaan  mengacu  pada  citra  produk  atau  layanan  tersebut  yang dipersepsikan  oleh  publik  (Saha  dan  Darnton  2005).  Dimana  posisi  produk  atau  layanan tersebut ditentukan oleh beberapa faktor seperti; kualitas, keuntungan, nilai ekologis. Beberapa konsumen  tentunya  memiliki  pengetahuan  tentang  lingkungan  hidup  dan  sudah  pernah menggunakan produk ekologis yang ramah lingkungan, hal ini meningkatkan kecenderungan konsumen untuk membeli kembali produk yang sama atau produk baru yang memiliki atribut ramah  lingkungan  dan  memiliki  posisi  merek  yang  sukses  dalam  kategori  produk  ramah lingkungan (Lin dan Chang, 2012; Suki, 2013b)

## Vol. 02, No. 02, 2019

## Konteks Penelitian
Secara geografis, penelitian ini dibatasi dalam ruang lingkup Indonesia, tepatnya di lima kota besar yaitu Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi.

## Kesenjangan Penelitian
Penelitian terkait dengan produk ramah lingkungan masih terbatas di Indonesia terutama pada industri  kecantikan  sehingga  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  dengan  objek penelitian The Body Shop Indonesia.

## Pengembangan Hipotesis
Berdasarkan beberapa teori dalam tinjauan pustaka, studi ini ingin mengemukakan tiga faktor yang  mempengaruhi  intensi  konsumen  dalam  pembelian  produk  ramah  lingkungan.  Ketiga faktor  tersebut  adalah  posisi  merek  ramah  lingkungan,  perilaku  konsumen  dan  pengetahuan merek ramah lingkungan dan digambarkan dalam model hipotesis di bawah ini.
Gambar I. Model Hipotesis
Sumber : Suki (2016)

## Posisi Merek Ramah Lingkungan
Kesadaran  akan  lingkungan  hidup  dan  tingkat  penggunaan  produk  ramah  lingkungan menimbulkan  variasi  perilaku  konsumen  yang  berbeda-beda.  Maka  dari  itu,  banyak  sekali produk  ramah  lingkungan  yang  membuat  kampanye  untuk  mengkomunikasikan  kepada masyarakat  bahwa  atribut  yang  dimiliki  oleh  produk  andalan  mereka  berdampak  positif terhadap  lingkungan.  Hal  ini  bertujuan  untuk  menciptakan  persepsi  yang  positif  terhadap
_________________________________________________________________________ Vol. 02, No. 02, 2019
produk ramah lingkungan dan meningkatkan posisi merek di mata konsumen. Maka dari itu, sesuai dengan literatur posisi merek dan intensi, hipotesis pertama adalah:
H1 : Posisi merek ramah lingkungan memiliki efek signifikan terhadap intensi pembelian produk ramah lingkungan.

## Perilaku Konsumen terhadap Merek Ramah Lingkungan
Konsumen dengan perilaku positif terhadap produk ramah lingkungan memiliki kemungkinan lebih  tinggi  untuk  membeli  produk  ramah  lingkungan,  dengan  mempertimbangkan  posisi merek  ramah  lingkungan.  Merek  ramah  lingkungan  yang  melekat  erat  secara  positif  pada konsumen akan berkontribusi positif juga dalam proses pembelian suatu produk, dimulai dari tahap awal yaitu saat memilih produk tersebut. Sesuai dengan referensi literatur dan pemikiran di atas, studi ini ingin mengemukakan hipotesis kedua sebagai berikut:
H2 :  Perilaku  konsumen  terhadap  merek  ramah  lingkungan  memiliki  efek  signifikan terhadap intensi pembelian produk ramah lingkungan.

## Pengetahuan Merek Ramah Lingkungan
Kurangnya  informasi  dan  pengetahuan  terhadap  suatu  produk  dapat  memberikan  dampak negatif terhadap perilaku dan intensi konsumen dalam pembelian produk ramah lingkungan. Selain  itu,  konsumen  yang  memiliki  pengetahuan  lebih  dalam  tentang  lingkungan  hidup memiliki perilaku pro-lingkungan yang jauh lebih baik dan memiliki niat yang lebih kuat untuk membeli produk ramah lingkungan. Oleh karena itu, hipotesis ketiga adalah sebagai berikut:
H3 :  Pengetahuan  merek  ramah  lingkungan  memiliki  efek  signifikan  terhadap  intensi pembelian produk ramah lingkungan.

## Pertanyaan Penelitian
Apakah posisi merek, perilaku konsumen dan pengetahuan mengenai merek ramah lingkungan mempengaruhi intensi pembelian produk The Body Shop?

## Vol. 02, No. 02, 2019

## Metode Penelitian

## a. Pengambilan Sampel dan Populasi
Metode  kuantitatif  dilakukan  dengan  menyebarkan  kuesioner  kepada  304  anggota masyarakat  di  lima  kota  besar  di  Indonesia:  Jakarta,  Bogor,  Depok,  Tangerang  dan Bekasi dalam periode tiga minggu di bulan November 2018.

## b. Kuesioner
Bagian pertama dari kuesioner mencakup demografi umum seperti jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir dan pendapatan bulanan. Bagian kedua berisi pertanyaan mengenai pengalaman responden terhadap pembelian produk ramah lingkungan seperti frekuensi pembelian  produk  ramah  lingkungan  dalam  satu  bulan,  sumber  yang  memotivasi mereka untuk  membeli produk ramah lingkungan, dan jumlah uang  yang dihabiskan untuk membeli produk ramah lingkungan. Bagian berikutnya berisi pertanyaan kepada responden mengenai persepsi dari intensi pembelian produk ramah lingkungan dengan 17  pertanyaan  untuk  mengambil  data. Positioning merek  ramah  lingkungan  diukur menggunakan  empat  butir  pertanyaan.  Demi  akurasi  penelitian,  jawaban  responden disaring  di  mana  hanya  responden  yang  tahu  atau  pernah  menggunakan  produk  The Body  Shop  yang  diperhitungkan.  Lima  butir  pertanyaan  berikutnya  menggambarkan perilaku  konsumen  terhadap  merek  ramah  lingkungan.  Selanjutnya,  lima  butir pertanyaan  digunakan  untuk  memperoleh  pengetahuan  merek  ramah  lingkungan responden,  sementara  tiga  butir  pertanyaan  berikutnya  digunakan  untuk  mengukur intensi pembelian produk ramah lingkungan.
Metode  pengukuran  ini  diadaptasi  dari  Aaker  (2007),  Patrick  et  al.,  (2005),  Keller, (1993), dan Chan, (2001). Jawaban untuk pertanyaan ini didesain menggunakan lima poin  skala  Likert,  dengan  1  menunjukkan  “sangat  tidak  setuju”  hingga  5  “sangat setuju”.

## Teknik Statistik
Data  yang  didapat  kemudian  dianalisis  menggunakan  metode linear  regression. Selain  itu, program  komputer  SPSS  versi  25  juga  digunakan  dalam  membantu  proses  analisis  data. Regresi  linier  dapat  digunakan  untuk  menganalisis  data  serta  membuat  kesimpulan  tentang keterkaitan atau ketergantungan data tersebut (Draper & Smith 1992).
_________________________________________________________________________

## Vol. 02, No. 02, 2019

## Analisis Data

## Karakteristik Demografi Responden
Dari 304 responden yang menjawab kuesioner, sebanyak 6,91% adalah pria dan 93,09% adalah wanita (lihat tabel I). Lebih dari setengah responden (55,92%) merupakan penduduk berusia 19 hingga 24 tahun, diikuti dengan usia 25 hingga 28 tahun. Tingkat pendidikan didominasi oleh lulusan sarjana strata 1 (S1) sebanyak 77,63%, diikuti oleh SMA sebanyak 12,83%. Dari jumlah penghasilan, terbanyak berkisar antara 7 juta Rupiah hingga 15 juta Rupiah (50,66%) diikuti oleh belum berpenghasilan (19,74%) dan antara 3,5 juta Rupiah hingga 7 juta Rupiah (17,11%).

## Tabel I. Karakteristik Demografi Responden

## Pengalaman pembelian produk ramah lingkungan
Tabel  II  merepresentasikan  pengalaman  responden  terhadap  pembelian  produk  ramah lingkungan.  Hampir  seluruh  responden  (94,1%)  membeli  produk  kecantikan  dan  perawatan kulit setidaknya 1-5 kali dalam sebulan. Pembelian tersebut didominasi oleh referensi teman sebanyak 65,25%. Jumlah uang  yang dikeluarkan untuk membeli produk tersebut terbanyak berkisar antara 300 ribu Rupiah hingga 500 ribu Rupiah (56,72%).
Vol. 02, No. 02, 2019

## Tabel II. Pengalaman Responden dalam Pembelian Produk Ramah Lingkungan

## Faktor dan Reliabilitas Analisis
Faktor analisis dilakukan untuk mendapatkan jumlah konstruk, tahap pertama adalah dengan melakukan uji KMO dan Bartlett kemudian dari hasil uji tersebut,  nilai factor  loading yang berada diatas 0,5 dikelompokan, sehingga terbentuklah empat konstruk. Hal ini sesuai dengan jumlah konstruk dari jurnal acuan Suki (2013). Pengujian selanjutnya adalah uji reliabilitas, tujuan dari pengujian ini adalah untuk mengetahui seberapa handal kuesioner yang digunakan untuk  pengumpulan  data,  semakin  tinggi  nilai  yang  didapatkan  maka  kuesioner  tersebut semakin dapat dipercaya keandalannya. Uji reliabilitas dilakukan dengan cara menghitung nilai Cronbach’s � untuk masing-masing konstruk, kemudian membandingkannya dengan standar yang  telah  ditetapkan  oleh  Hair ( 2010) . Berdasarkan  referensi  tersebut  standar  nilai  yang menjadi acuan pada penelitian ini adalah 0,7 sehingga konstruk yang mempunyai nilai kurang dari  0,7  tidak  dilibatkan  dalam  penelitian  ini  karena  dianggap  tidak  cukup  handal.  Hasil perhitungan dari kedua pengujian ini dapat dilihat pada tabel III.
_________________________________________________________________________ Vol. 02, No. 02, 2019

## _________________________________________________________________________ Vol. 02, No. 02, 2019

## Analisis Regresi Linier dan Pengujian Hipotesis

## Tabel IV. Pengujian Hipotesis
Regresi linier dilakukan untuk mengetahui hubungan antara variabel terikat (dependen) dengan variabel  tidak  terikat  (independen)  (Sugiyono  2015).  Berdasarkan  hasil  regresi  linier  yang dilakukan  terhadap  tiga  hipotesis,  didapatkan  bahwa  ketiga  hipotesis  memiliki  nilai signifikansi dibawah 0,05 sehingga baik posisi merek ramah lingkungan, perilaku konsumen terhadap  merek  ramah  lingkungan,  dan  pengetahuan  merek  ramah  lingkungan  mempunyai hubungan  dengan  intensi  pembelian  produk  ramah  lingkungan.  Dari  regresi  linier  tersebut didapatkan nilai R Square sebesar 36%, artinya variabel pada penelitian ini menjelaskan 36% dari hubungan antara variabel dependen dengan independen, sementara sisanya dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini. Standardized Beta Coefficient merupakan sebuah  nilai  yang  menunjukan  perbandingan  seberapa  besar  pengaruh  antar  variabel, berdasarkan  tabel  IV,  nilai Standardized  Beta  Coefficient yang  paling  tinggi  dimiliki  oleh hipotesis  tiga  (H3)  yang  menyatakan  terdapat  hubungan  antara  pengetahuan  merek  ramah lingkungan  dengan  intensi  pembelian  produk  ramah  lingkungan,  data  tersebut mengimplikasikan bahwa pengetahuan merek ramah lingkungan mempunyai hubungan yang paling kuat jika dibandingkan dengan variabel lain pada penelitian ini.

## Kesimpulan dan Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  variabel  pengetahuan  merek  ramah  lingkungan merupakan  faktor  yang  mempunyai  hubungan  paling  kuat  dengan  intensi  membeli  produk ramah lingkungan. Hal ini mempunyai implikasi bagi perusahaan yang menjual produk ramah lingkungan untuk dapat memberikan pengetahuan tentang produk mereka kepada masyarakat dengan  menggunakan  berbagai  metode  seperti  melalui  iklan  atau  kampanye  pemasaran ( marketing  campaign), sehingga  intensi  pembelian  terhadap  produk  tersebut  meningkat. Variabel  yang  mempunyai  hubungan  kedua  paling  kuat  adalah  perilaku  konsumen  terhadap

## _________________________________________________________________________
Vol. 02, No. 02, 2019
produk  ramah  lingkungan.  Dan  yang  terakhir  adalah  hubungan  antara  posisi  merek  ramah lingkungan  dengan  intensi  membeli  produk  ramah  lingkungan.  Keterbatasan  penelitian  ini adalah  hanya  adanya  tiga  faktor  yang  dianalisis,  ruang  lingkup  yang  terbatas  untuk  Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi saja, dan juga studi dilakukan spesifik bagi produk The Body  Shop.  Untuk  penelitian  selanjutnya  disarankan  untuk  mencari  faktor  lain  yang mempengaruhi intensi pembelian terhadap produk ramah lingkungan.

## Daftar Pustaka
Aaker, D.A. (1996), Building Strong Brand, Free Press, New York, NY.
Aaker,  D.A.  and  Joachimsthaler,  E.  (2002),  “Brand  leadership”,  Academy  of  Marketing Science, Vol. 30 No. 2, pp. 175-178.
Aaker, D.A. (2007), Strategic Market Management, John Wiley and Sons, New York, NY.
Ali, Hasan. (2008). Marketing. Yogyakarta. Media Pressindo.
Chan,  R.  (2001),  “Determinants  of  Chinese  consumers’  green  purchasing  behaviour”, Psychology and Marketing, Vol. 18 No. 4, pp. 389-413.
Draper, N.R. and Smith, H. 1992. Applied Regression Analysis, Second Edition. John Wiley and sons, Inc. New York.
Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J. and Anderson, R.E. (2010), Multivariate Data Analysis: A Global Perspective, 7th ed., Pearson Education Inc., Essex, NJ.
Hartmann,  P.  and  Ibanez,  V.A.  (2006),  “Green  value  added”,  Marketing  Intelligence  and Planning, Vol. 24 No. 7, pp. 673-680.
Keller,  K.L.  (1993),  “Conceptualizing,  measuring,  and  managing  customer-based  brand equity”,
Journal of Marketing, Vol. 57 No. 1, pp. 1-22.
Lamb, Hair, McDaniel. (2001). Pemasaran. Buku -1. PT. Salemba Emban Raya, Jakarta.
Lin,  Y.C.  and  Chang,  C.C.A.  (2012),  “Double  standard:  the  role  of  environmental consciousness in green product usage”, Journal of Marketing, Vol. 76 No. 5, pp. 125- 134.
Norazah, M.S. (2013b), “Green products purchases: structural relationships of consumers’ perception of eco-label, eco-brand and environmental advertisement”, Journal Sustainable Science and Management, Vol. 8 No. 1, pp. 1-10.

## Vol. 02, No. 02, 2019
Norazah, M.S. (2016), “Green products purchase intention: impact of green brands, attitude and knowledge”, British Food Journal, Vol. 118 Issue: 12, pp.2893-2910
Patrick,  H.,  Ibanez,  V.A.  and  Sainz,  F.J.F.  (2005),  “Green  branding  effects  on  attitude: functional vs emotional positioning strategies”, Marketing Intelligence and Planning,
Vol. 23 No. 1, pp. 9-30.
Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Indeks
Rios,  F.J.M.,  Martinez,  T.L.,  Moreno,  F.F.  and  Soriono,  P.C.  (2006),  “Improving  attitudes toward
brands  with  environmental  associations:  an  experimental  approach”,  Journal  of Consumer
Marketing, Vol. 23 No. 1, pp. 26-33.
Saha,M. and Darnton, G. (2005), “Green companies or green con-panies: are companies really green, or are they pretending to be?”, Business and Society Review, Vol. 110 No. 2, pp. 117-157.
Shrum, L., McCarty, J. and Lowrey, T. (1995) Buyer Characteristics of the Green Consumer and Their Implications for Advertising Strategy. Journal of Advertising, 24, 71-82.
Statista  (2017),  “Demand  of  Natural  and  Organic  Products  in  2016”,  diakses  tanggal  20 November 2018 dari www.statista.com.
Sugiyono  (2012),  Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D,  Penerbit  Alfabeta, Bandung, pp. 270.

## _________________________________________________________________________

## Lampiran - Daftar Kuesioner

## Section 1 - Profil Responden
Section 2 - Pengalaman dalam Membeli Produk Perawatan Kulit dan Kecantikan
Frekuensi pembelian produk perawatan kulit dan kecantikan dalam satu bulan 1-5 kali
6-10 kali 11-15 kali
Jenis produk perawatan kulit dan kecantikan yang dibeli Skin care Cosmetic Fragrance
Sumber motivasi pembelian produk perawatan kulit dan kecantikan Keluarga
Teman
Tetangga
Dosen
Jumlah uang yang dikeluarkan untuk produk perawatan kulit dan kecantikan ramah lingkungan < Rp 50.000
Rp 50.000 - Rp 100.000 Rp 100.000 - Rp 300.000 Rp 300.000 - Rp 500.000 Rp 500.000 - Rp 1.000.000 > Rp 1.000.000

## Section 3
Posisi Merek Produk Perawatan Kulit dan Kecantikan yang Ramah Lingkungan 1. Kualitas dan harga jadi pertimbangan penting saya saat membeli produk kosmetik ramah lingkungan

## Vol. 02, No. 02, 2019
2. Saya mengetahui merk-merk produk kosmetik ramah lingkungan melalui iklan
3. Produk kosmetik ramah lingkungan sangat cocok dengan kebutuhan dan keinginan saya
4. Meskipun produk tersebut lebih mahal, tapi saya tetap membeli produk tersebut
5-poin Likert Scale, 1 mengindikasikan “sangat tidak setuju” hingga 5, “ sangat setuju”

## Perilaku Konsumen Terhadap Produk Perawatan Kulit dan Kecantikan yang Ramah Lingkungan
1. Saya merasa reputasi produk The Body Shop secara umum dapat diandalkan
2. Saya merasa performa dari The Body Shop dapat diandalkan
3. Saya merasa manfaat yang dikomunikasikan oleh The Body Shop pada umumnya dapat dipercaya
4. Kepedulian The Body Shop terhadap lingkungan sesuai dengan ekspektasi saya
5. The Body Shop selalu memenuhi janji dan tanggung jawabnya dalam melindungi lingkungan.
5-poin Likert Scale, 1 mengindikasikan “sangat tidak setuju” hingga 5, “ sangat setuju”

## Pengetahuan mengenai Merek The Body Shop yang Ramah Lingkungan
1. Memilih dan menggunakan produk The Body Shop merupakan investasi yang bermanfaat dalam jangka panjang
2. Performa produk The Body Shop memenuhi ekspektasi saya
3. Kurangnya distribusi toko adalah alasan utama rendahnya popularitas dan permintaan produk The Body Shop
4. Saya membeli produk The Body Shop karena produk tersebut ramah lingkungan
5. Saya membeli produk The Body Shop karena memiliki manfaat yang ramah lingkungan daripada produk lain
5-poin Likert Scale, 1 mengindikasikan “sangat tidak setuju” hingga 5, “ sangat setuju”

## Intensi Pembelian Produk The Body Shop
1. Saya berniat untuk membeli produk The Body Shop karena kepedulian saya terhadap

## Vol. 02, No. 02, 2019
lingkungan
2. Saya berharap membeli produk produk The Body Shop di masa mendatang karena manfaat lingkungannya
3. Secara keseluruhan, saya senang membeli produk The Body Shop karena produk The Body Shop ramah lingkungan
5-poin Likert Scale, 1 mengindikasikan “sangat tidak setuju” hingga 5, “ sangat setuju”
_________________________________________________________________________

## Vol. 02, No. 02, 2019
18 % SIMILARITY INDEX 9 % INTERNET SOURCES 11 % PUBLICATION S 7 % STUDENT PAPERS 1 7 % 2 2
% 3
1
%
4 1 %
5
1
% 6 1 %
7
1 %

## Jurnal Bisnis Reseac.1
ORIGINALITY REPORT

## PRIMARY SOURCES
Aang Muhammad Nur Shidiq, Arry Widodo. "Green Product Purchase Intention", Journal of Secretary and Business Administration, 2018 Publication
www.emeraldinsight.co m Internet  Source

## Submitted to Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia Student  Paper
media.neliti.co m Internet  Source

## Submitted to Universitas
Riau Student  Paper

## Submitted to Universitas Negeri Surabaya The State University of Surabaya
Student  Paper
Submitted to Universitas Diponegoro Student  Paper osit.htmlblogspot.co m
_________________________________________________________________________
< 1
% 9 < 1 % 1 0 < 1 % 1 1 < 1 % 1 2 < 1 % 1 3 < 1
%
1
4
< 1 % 1 5 < 1 % 1 6 < 1 % 1 7 < 1 % 1
8
< 1 %
1 9
< 1 %
Internet Source
eprints.mdp.ac.i d Internet  Source anzdoc.co m Internet Source studentjournal.petra.ac .id Internet  Source
eprints.uny.ac.i d Internet  Source www.knoacc.o rg Internet  Source
www.lowonganpekerjaandiindonesia. com Internet  Source
library.binus.ac.i d Internet  Source wisataalam.co m Internet  Source
digilib.unila.ac.i d Internet  Source paguyuban- koperasi.blogspot.com Internet Source repository.upi.ed u Internet  Source
_________________________________________________________________________
< 1 %
21
< 1 %
22
< 1 % Exclude quotes Of f Exclude bibliography Of f
Exclude matches Of f

## fk.uns.ac.id
Int ernet  Source

## www.arenatekno.web.id
Int ernet  Source
Norazah Mohd Suki. "Green product purchase intention: impact of green brands, attitude, and knowledge", British Food Journal, 2016
Publicat ion
_________________________________________________________________________