## Strategi Pemasaran  Untuk Meningkatkan  Penjualan UMKM  Tas Zamano Di Kebonharjo
Dina Kharisma 1 ,  Nining Hidayah 2 , Mohammad Iqbal 3
1,2,3 Uniersitas Semarang
1 email: dinakharisma234@gmail.com

## ABSTRACT
UMKM are one of the important pillars in the national economic sector. UMKM  need to be pushed back after the Covid-19 pandemic. One of the things that can be done to encourage the rise of UMKM is  by  digitizing  marketing  and  product  innovation.  This  study  aims  to  determine  the  factors  that decreased sales and marketing strategies that were implemented, how to deal with the obstacles that occurred, weaknesses and obstacles in Zamato bags. This study used descriptive analysis,  interview and observation data collection techniques, and purposive sampling technique. There are 5 samples in  this study (respondents) who are business owners, consumers, employees, and the research team.
Keywords:  UMKM,  Marketing  Mix,  marketing  strategy

## ABSTRAK.
UMKM  sebagai  salah  satu  pilar  penting  dalam  sektor  ekonomi  nasional.  UMKM  perlu  didorong kembali setelah terjadinya pandemi covid-19. Salah satu hal yang dapat dilakukan untuk mendorong bangkitnya  UMKM  adalah  dengan  digitalisasi  pemasaran  dan  inovasi  pada  produk.  Penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui faktor  penurunan penjualan dan strategi pemasaran yang dierapkan, cara menangani  kendala  yang  terjadi,  kelemahan  dan  hambatan  pada  tas  Zamato.  penelitian  ini menggunakan  analisis  deskriptif,  teknik  pengumpulan  data  wawancara  dan  observasi,  dan  teknik pengambilan sample purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 5 (responden) yang merupakan pemilik usaha, konsumen, karyawan, dan Tim Peneliti.
Kata  kunci : UMKM, Bauran Pemasaran, strategi pemasaran

## 1. Pendahuluan
Pada  masa  sekarang  ini,  banyak perusahaan
berlomba-lomba
mengembangkan  strategi  pemasarannya untuk  dapat  menarik  minat  pelanggan untuk membeli produk yang akan ditawarkan. Hal ini tentunya memunculkan  sebuah  tantangan  untuk perusahaan  terhadap  kompetitor  atau pesaing  yang  menawarkan  produk  serupa, sehingga mengharuskan membuat perusahaan  untuk  berpikir  kritis  mengenai program  dan  strategi  apa  yang  akan dilakukan  agar  memenangkan  persaingan pasar.
Strategi  merupakan  suatu  hal  yang sangat  penting  karena  dengan  strategi pemasaran  akan  dapat  membuat  produk yang  kita  tawarkan  dapat  dikenal  dengan baik  oleh  masyarakat  atau  calon  pembeli, sehingga dapat dikatakan perusahaan akan
dapat  sukses  apabila  perusahaan  tersebut mampu menyusun strategi bisnisnya dengan baik  dan  berhasil.  Bisa  diibaratkan  bahwa strategi merupakan pondasi suatu perusahaan,  maka  jika  suatu  pondasi  yang menompang  itu  kuat  maka  perusahaan tersebut  akan  kokoh  berdiri  dan  lama bertahan  dalam  persaingan  pasar  untuk  itu, perlu dilakukan segera langkah- langkah  ril dalam  menyelesaikan  masalah  tersebut. Salah  satu  yang  dapat  dilakukan  adalah dengan  memberikan  masukan.  Cara  yang dapat  digunakan  untuk  bertahan  adalah dengan melakukan  bauran pemasaran.
Menurut  Malau  (2017:10),  Bauran pemasaran  adalah  intergrasi  perencanaan kegiatan pemasaran melalui empat komponen,  yaitu  produk,  harga,  promosi dan  penyalur  yang  digabungan  bersama- sama.  Produk UMKM Wingko babat, tentu perlu  berinovasi  dari  sisi  rasa  dan  kualitas
makanan  agar  lebih  diminati  konsumen. Soal  harga,  UMKM  Wingko  babat  Pak Sugito  perlu  mensurvey  pesaing  mereka, dan menentukan harga yang cocok dengan kualitas  baik  supaya  memiliki  pandangan mengenai  kegiatan  usaha  yang  nantinya dapat menciptakan lapangan pekerjaan dan mengentaskan kemiskinan serta mengurangi  jumlah  pengangguran  secara signifikan.
Manajemen  Pemasaran  adalah  ilmu dan  seni  memilih  pasar  sasaran  dan meraih, mempertahankan serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, mengantarkan, dan mengkomunikasikan  nilai  pelanggan  yang tunggal (Kotler dan Keller, 2016:5).
Sedangkan straegi Pemasaran adalah pengambilan keputusan-keputusan tentang biaya  pemasaran,  bauran  pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungan dengan keadaan lingkungan yang diharapkan  dengan  kondisi  persaingan (Farida  Yulianti,  Lamsah  dan  Periyadi, 2019:8).
Kunci  sukses  dari  perusahaan  yang bergerak dibidang penjualan adalah volume  penjualan. Perusahaan harus mampu  menjual  produk  yang  mereka tawarkan  sesuai  dengan  target  yang  telah ditentukan sebelumnya supaya perusahaan mendapatkan  keuntungan  yang  dapat menunjang  umur  perusahaan  yang  sedang dijalani. Dengan penerapan strategi pemasaran  yang  tepat  sasaran  dan  akurat melalui pemanfaatan peluang dan kekuatan akan dapat memberikan peningkatan  laba  perusahaan  sehingga menjadikan perusahaan dapat bertahan atau unggul ditengah persaingan  pasar.
Menurut  Kotler  dan  Amstrong (2016:75), “Bauran pemasaran merupakan seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus menerus  mencapai  tujuan  perusahaannya di pasar sasaran”.
Salah  satu  upaya  usaha  yang  dapat dikembangkan  adalah  dengan  mendirikan Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM) yaitu  seperti  yang  dijelaskan  dalam  UU
No. 20 tahun  2008,  bahwa  UMKM  adalah perusahaan kecil yang dimiliki dan dikelola oleh seseorang atau dimiliki oleh sekelompok  kecil  orang  dengan  jumlah kekayaan dan pendapatan  tertentu.
UMKM merupakan suatu sektor yang memegang peranan penting dalam perkonomian,  UMKM  sangat  berperan dalam perkembangan  perekonomian daerah dan  negara.  Menurut  M.  Kwartono, pengertian UMKM adalah kegiatan ekonomi  rakyat  yang  punya  kekayaan bersih  maksimal  Rp  200.000.000,-  dimana tanah  dan  bangunan  tempat  usaha  tidak diperhitungkan.  Atau  mereka  yang  punya omset  penjualan  tahunan  paling  banyak Rp1.000.000.000,-  dan  milik  warga  negara Indonesia. Tidak dipungkiri bahwa banyaknya  UMKM  yang  tersebar  di berbagai  daerah  mengharuskan  perilaku UMKM  untuk  menetapkan  strategi  yang tepat  sehingga  usahanya  dapat  terus bersaing dengan  UMKM lain.
Tidak  dipungkiri  bahwa  banyaknya UMKM  yang  tersebar  di  berbagai  daerah mengharuskan  perilaku  UMKM  untuk menetapkan  strategi  yang  tepat  sehingga usahanya  dapat  terus  bersaing  dengan UMKM  lain.  Oleh  karena  itu,  pendirian usaha  harus  dibarengi  dengan  adanya perencanaan strategi sehingga usaha tersebut  memiliki  arah  yang  tepat  untuk mencapai  tujuan  yang  sesuai  dengan harapan.
Tas Zamato merupakan UMKM yang memproduksi  berbagai  macam  tas  dari  tas sekolah, tas kerja, bahkan tas kekinian. Tas Zamato  berada  di  Jl.  Kebonharjo  1  RT  03 RW  03  dan  telah  beroperasi  selama  16 tahun.  UMKM  ini  memproduksi  berbagai macam  jenis  tas  untuk  anak-anak  sampai orang  dewasa.  Adanya  wabah  pandemic covid-19  sangat  berdampak  kepada  seluruh sektor UMKM  salah  satunya  yaitu  UMKM Tas  Zamano,  namun  dengan  demikian pemilik  usaha  melakukan  perencanaanan strategi  yang  dapat  dimanfaatkan  sehingga dapat  bertahan  walau  ditengah  kondisi  sulit pandemic covid- 19.
2. Tinjauan Pustaka dan Pengembangan  hipotesis Menurut Kotler (2012:101) menyatakan  bahwa  bauran  pemasaran merupakan  seperangkat  alat  pemasaran yang  digunakan  suatu  perusahaan  untuk terus menerus mencapai tujuan pemasarannya  di  pasar  sasaran.  Dalam bauran  pemasaran  terdapat  seperangkat alat  yang  dikenaal dalam  istilah  4P,  yaitu product  (produk),  price  (harga),  place (tempat  atau  saluran  distribusi),  dan promotion  (promosi),  sedangkan  dalam pemasaran  jasa  memiliki  beberapa  alat pemasaran tambahan seperti people (orang),  physical evidence (fasilitas fisik), dan  process  (proses),  sehingga  dikenal dengan istilah 7P maka dapat disimpulkan bauran  pemasaran  yaitu  product,  price, place, promotion, people, physical evidence, dan process.
Adapun  pengertian  7P  menurut Kotler  dan  Amstrong  (2012:62)  sebagai berikut:
1. Produk Produk (product), adalah mengelola unsur produk termasuk perencanaan  dan  pengembangan  produk atau  jasa  yang  tepat  untuk  dipasarkan dengan  mengubah  produk  atau  jasa  yang ada  dengan  menambah  dan  mengambil tindakan  yang  lain  yang  mempengaruhi bermacam-macam produk atau jasa.
2. Price
Harga  (price),  adalah  suatu  sistem manajemen perusahaan yang akan menentukan  harga  dasar  yang  tepat  bagi produk  atau  jasa  dan  harus  menentukan strategi yang menyangkut potongan harga, pembayaran  ongkos  angkut  dan  berbagi variabel yang bersangkutan.
3. Place Distribusi (place),yakni memilih dan
mengelola  saluran  perdagangan  yang dipakai  untuk  menyalurkan  produk  atau jasa  dan  juga  untuk  melayani  pasar sasaran,  serta  mengembangkan  sistem distribusi untuk pengiriman dan perniagaan produk secara fisik.
4. Promosi
Promosi  (promotion),  adalah  suatu unsur yang digunakan untuk memberitahukan  dan  membujuk  pasar tentang  produk  atau  jasa  yang  baru  pada perusahaan melalui iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan, maupun publikasi.
5. Physical Evidence Sarana  fisik  (Physical  Evidence), merupakan hal nyata yang turut mempengaruhi  keputusan  konsumen  untuk membeli  dan  menggunakan  produk  atau jasa yang ditawarkan. Unsur yang termasuk dalam  sarana  fisik  antara  lain  lingkungan atau bangunan fisik, peralatan, perlengkapan,  logo,  warna  dan  barang- barang lainnya.
6. People
Orang (People), adalah semua  pelaku yang  memainkan  peranan  penting  dalam penyajian jasa sehingga dapat mempengaruhi  persepsi  pembeli.  Elemen dari  orang  adalah  pegawai  perusahaan, konsumen, dan konsumen lain. Semua sikap dan  tindakan  karyawan,  cara  berpakaian karyawan dan penampilan karyawan memiliki  pengaruh  terhadap  keberhasilan penyampaian jasa.
7. Proses
Proses (Process), adalah semua prosedur  aktual,  mekanisme,  dan  aliran aktivitas yang digunakan untuk menyampaikan  jasa.  Elemen  proses  ini memiliki  arti  sesuatu  untuk  menyampaikan jasa.  Proses  dalam  jasa  merupakan  faktor utama  dalam bauran pemasaran jasa  seperti pelanggan  jasa  akan  senang  merasakan sistem  penyerahan  jasa  sebagai  bagian  jasa itu  sendiri.Berdasarkan  penjelasan  tersebut mengenai  bauran  pemasaran,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  bauran  pemasaran memiliki  elemen-  elemen  yang  sangat berpengaruh dalam penjualan karena elemen tersebut dapat  mempengaruhi minat konsumen  dalam  melakukan  keputusan pembelian
Untuk  mengkomunikasikan  produk atau  jasa  yang  akan  ditawarkan,  terdapat banyak  media  yang  dapat  dimanfaatkan pelaku  tenaga  penjual,  diantaranya  adalah: 1. Iklan
Menurut  Fatihudin  dan  Firmansyah
(2019:164) iklan merupakan model komunikasi yang dapat menjangkau public secara  luas.  Iklan  merupakan  suatu  jenis pemasaran  yang  dapat  kita  temukan  di berbagai  tempat  seperti  televisi,  radio, majalah, billboard, koran, dan sebagainya.  Dengan  penggunaan  iklan maka tenaga penjual dapat mengkomunikasikan produk maupun jasanya  sehingga  dapat  dikenal  luas  oleh masyarakat. Apabila iklan yang ditunjukan menarik  maka  calon  pelanggan  akan merasa penasaran terhadap produk maupun jasa yang ditawarkan.
2. Internet
Internet  menjadi  bagian  kehidupan yang  tidak  dapat  dipisahkan  terutama dikalangan  generasi  muda  saat  ini.  Hal tersebut  dapat  dimanfaatkan  oleh  pemasar untuk memasarkan atau mengkomunikasikan produk maupun jasanya  di  jejaring  sosial.  Pemasar  dapat memanfaatkan  internet  sebagai  media dengan  jangkauan  yang  sangat  luas,  salah satu  media  yang  dapat  dimanfaatkan adalah dengan menggunakan sosial media, e-commerce, dan website. Di era globalisasi  saat  ini,  banyak  masyarakat dengan berbagai kalangan sangat membutuhkan  internet  sehingga  internet merupakan sarana komunikasi yang menjanjikan  karena  sangat  memudahkan melakukan berbagai macam transaksi.
3. Branding Branding dapat berupa nama, istilah,
symbol  yang  mewakili  perusahaan  atau simbol  suatu  produk  maupun  jasa  untuk menjadi  pembeda  suatu  produk  dengan produk  yang  lain.  Dengan  branding  maka pelanggan  akan  dengan mudah  mengenali produk  atau  jasa  yang  kita  tawarkan. Selain  dengan  logo  atau  nama  produk, pemasar dapat melakukan branding dengan  memberikan  pelayanan  terbaik bahkan  setelah  transaksi  dilakukan,  serta menjaga kualitas produk maupun jasa yang ditawarkan  sehingga  pelanggan  dapat dengan mudah mengingat dan memungkinkan untuk melakukan
pembelian ulang.
Pemasaran tidak hanya sekadar melakukan penyampaian  gagasan  mengenai produk  maupun  jasa  saja  tetapi  juga memastikan  bagaimana  produk  maupun tersebut memberikan manfaat bagi pelanggan  sasaran  sehingga  terciptanya kepuasan  dari  pelanggan  terhadap  produk atau jasa yang ditawarkan. Dengan melakukan  pemasaran  yang  berhasil  maka akan  memberikan  income  atau  pemasukan laba perusahaan sehingga  kegiatan didalam perusahaan dapat terlaksana dengan baik.
Pengertian strategi pemasaran
Menurut Hartono (2012:889) strategi pemasaran  adalah  serangkaian  tujuan  dan sasaran,  kebijakan  serta  aturan  yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran  dari  waktu  ke  waktu  dari masing-masing  tingkatan  serta  lokasinya. Berdasarkan  definisi  diatas  dapat  diketahui bahwa  strategi  pemasaran  merupakan bagian  yang  terpenting  dalam  suatu  proses pemasaran  terhadap  konsumen,  karena strategi  merupakan  salah  satu  hal  yang dapat  meningkatkan  penjualan  yang  ada  di pasar.
1.3 Place Dalam  pemasaran  pada  umumnya berkaitan  dengan  masalah  harga  suatu produk. Apakah harga sudah sesuai dengan kualitas  yang  diberikan,  berapakah  harga yang sesuai sertya bagaimana apabila harga yang  kita  berikan  tidak  sesuai.  Harga menurut  Agus  Hermawan  (2013:169) :“Harga  adalah  nilai  suatu  barang  yang dinyatakan dengan uang”.
1.4 Promotion Promosi  Menurut  Kotler  dan  Keller (2012:476)  :  “Promosi  adalah  sarana dimana perusahaan
berusaha menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan  konsumen  secara  langsung maupun  tidak  langsung  tentang  produk yang mereka jual”.
Namun pendapat lain Menurut
A.Hamdani
dalam Danang Sunyoto(2014:154)  menyatakan  “promosi adalah  salah  satu  variable  dalam  bauran pemasaran yang sangat penting
dilaksanakan  oleh  perusahaan  dalam memasarkan  produk,  sebagai  alat  untuk mempengaruhi  konsumen  dalam  kegiatan pembelian atau penggunaan produk sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya”
1.5 Product Produk  adalah  segala  sesuatu  yang
dapat ditawarkan ke pasar untuk memenuhi  keukeinginan  atau  kebutuhan. Produk  yang dipasarkan meliputi barang  fisik,  jasa,  orang,  tempat, organisasi,  dan  ide.  Tujuan  utama  dari produk  adalah  untuk  dapat  mencapai sasaran  pasar  yang  di  tuju  dengan meningkatan  kemampuan  bersaing  atau bersaing atau  mengatasi  persaingan. Produk dibagi menjadi tiga tingkatan yaitu produk  inti  yang  merupakan  inti  atau dasar  yang  sesungguhnya  dari  produk yang ingin diperoleh atau didapatkan oleh seorang  pembeli  atau  konsumen  dari produk tersebut. Lalu produk formal yaitu bentuk,model, kualitas, merk, dan kemasan  yang  meyertai  produk  tersebut, yang selanjutnya  adalah produk tambahan yaitu  tambahan  produk  formal  dengan berbagai  jasa  yang  menyertainya  seperti pemasangan  yang  baik  seperti,pelayanan,
pemeliharaan, dan
pengangkutan secara Cuma-Cuma. Sebuah  produk adalah  sekelompok  atribut nyata  atau  tidak  nyata,  di  dalamnya termasuk  kemasan,  warna,  harga,  dan merek  ditambah  dengan  pelayanan  dan reputasi  penjual. Menurut M.Mursid (2006:71)  menyatakan  “produk  adalah segi fisik dan hal-hal yang lain yang lebih ditentukan oleh konsumen seperti masalah jasa yang menyertainya,masalah psikologis  seperti  kepuasan  pemakaian, symbol  status,  segis  artistic  dan  lain sebagainya”.

## 3. Model Penelitian
Jenis penelitian ini dilakukan
dengan  jenis  penelitian  kualitatif  studi kasus (Case Study). Studi kasus merupakan  salah  satu  metode  penelitian kualitatif  dalam  ilmu  sosial.  Dalam  riset yang  menggunakan  metodologi penelitian
kualitatif studi kasus, dilakukan pemeriksaan  yang  mendalam  terhadap suatu  keadaan  atau  kejadian  menggunakan cara-cara yang sistematis  dalam  melakukan pengamatan, pengumpulan data, dan analisis informasi.

## 4. Metode Penelitian
Fokus  penelitian  adalah  memahami bauran  pemasaran  yang  harus  diterapkan demi kesuksesan  bisnis  di  situasi  domestik dan global  yang  menantang.
Sugiyono (2013: 224) mengemukakan bahwa teknik pengumpulan data merupakan  langkah  yang  paling  strategis dalam  penelitian,  karena  tujuan  utama  dari penelitian  adalah  mendapatkan  data.  Tanpa mengetahui  teknik  pengumpulan  data, maka peneliti tidak akan mendapatkan data yang memenuhi standar data yang ditetapkan.
Oleh  karena  itu,  teknik  pengumpulan data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  observasi,  wawancara,  dokumen, triangulasi,  field  notes  (catatan  lapangan), daily  journal  (jurnal  harian),  audio  record (rekaman suara),  foto, dan rekaman  video. Jenis data penelitian
Data primer (primary data) merupakan  data  yang  diperoleh  langsung dari  sumber  yang  besangkutan  secara langsung.  Dalam  penelitian  ini,  peneli memperoleh data primer  dengan melakukan wawancara  secara  lansung  dengan  pemilik usaha,  karyawan  dan  pelanggan  UMKM Tas Zamato.
Menurut  Sugiono  (2016)  sumber sekunder  merupakan  sumber  yang  tidak langsung memberikan data kepada pengolahan data. Misalnya lewat orang lain atau  lewat  dokumen.  Pada  penelitian  ini, data  sekunder  yang  didapatkan  adalah catatan  keuangan  atau  omset  UMKM  tas Zamato.
Pengujian Kualitas Data Uji kredibilitas data atau kepercayaan terhadap  data  hasil  penelitian  kualitatif antara  lain  dilakukan  dengan  perpanjangan pengamatan,  peningkatan  ketekunan  dalam penelitian,  triangulation,  diskusi  dengan
teman  sejawat,  analisis  kasus  negative, dan  member  check  (Sugiyono,  2016) Dalam  penelitian  ini,  kredibilitas  atau keabsahan data menggunakan prosedur
triangulation (triangulasi). Triangulasi merupakan
teknik pengumpulan data yang sifatnya menggabungkan berbagai data dan sumber yang  telah  ada. (Sugiyono, 2015)
a. Triangulasi  sumber Menurut Meolong (2017),
triangulasi merupakan  Teknik  pemeriksan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu  yang  lain  diluar  data  untuk keperluan pengecekan atau sebagai pembanding  terhadap  data  itu.  Dalam penelitian  studi  kasus,  uji  kredibilitas penelitian menggunakan teknik triangulasi sumber,  dimana  peneliti  menggali  dan menguji  kebenaran  data  yang  telah  di dapat dari narasumber melalui wawancara,  observasi,  dan  dokumen tertulis  yang  akan  dimanfaatkan  untuk keperluan pengecekan  atau sebagai pembanding  terhadap data.
b. Triangulasi  teknik/metode Dalam  Teknik  triangulasi  dibagi
menjadi tiga yaitu ada triangulasi sumber, triangulasi  Teknik  dan  triangulasi  waktu (Sugiyono:368).  triangulasi  teknik  adalah untuk menguji kreadibilitas dan dilakukan dengan  cara  mengecek  data  kepada sumber  yang  sama  dengan  teknik  yang berbeda  untuk  mendapatkan  data  dari sumber  yang sama.
Teknik Analisis  Data Menurut  Sugiyono  (2019)  analisis data dalam penelitian kualitatif  dilakukan pada  saat  pengumpulan  data  berlangsung, dan  setelah  selesai  pengumpulan  data dalam periode  waktu tertentu.
1. Reduksi data
Mereduksi  data  berarti  merangkum, memilih hal-hal yang pokok, dan memfokuskan  pada  hal-hal  yang  penting sehingga  data  yang  telah  direduksi  akan mempermudah  peneliti  dalam  melakukan penelitian  dan  memperoleh  kesimpulan akhir.  Data  hasil  penelitian  ini  yang  harus direduksi  adalah  data  hasil  wawancara
dengan pemilik usaha UMKM Tas Zamano, karyawan dan pelanggan.
Sumber  data  Observasi  Wawancara Dokumentasi
2.
Penyajian data Penyajian data merupakan sekumpulan informasi  yang  tersusun  dan  memberi kemungkinan  sebagai  acuan  data  untuk dilakukannya penarikan kesimpulan maupun tindakan. Dalam penelitian ini, data yang  disajikan  adalah  data-data  yang berhubungan dengan keuangan, omset serta Strategi  Pemasaran  oleh  UMKM  Tas Zamano.
3.
Penarikan kesimpulan Setelah  data  direduksi  dan  disajikan maka  langkah  selanjutnya  adalah  dengan melakukan penarikan kesimpulan berdasarkan  temuan  penelitian.  Penarikan kesimpulan  dilakukan  secara  terus  menerus selama peneliti berada di lapangan sehingga keputusan  masih  bersifat  sementara  dan akan  dapat  berubah  apabila  ditemukan bukti-bukti  yang  kuat  dan  mendukung. Kesimpulan  dalam  penelitian  kualitatif merupakan temuan deskripsi atau gambaran objek  yang  sebelumnya  masih  remang- remang  sehingga  dapat  diteliti  menjadi lebih  jelas.

## 5.Hasil dan Pembahasan Sejarah Singkat UMKM Tas Zamano
Awal berdirinya UMKM Tas Zamano Semarang dimulai dari bapak Eko Mulyono selaku  pemilik  UMKM  ini bekerja di  toko tas yang berlokasi di pasar tradisional yaitu pasar  Johar  Semarang.  Setelah  bapak  Eko Mulyono  merasa  sudah  mengerti  cukup banyak  mengenai  jenis,  model  dan  bahan serta  aksesoris  yang  digunakan  pada  tas maka  beliau  tertarik  untuk  memulai usahanya  sendiri  dengan  memproduksi  tas sendiri yang kemudian akan di distribusikan  ke  pasar  pasar  tradisional. Karena  selain  mengerti  komposisi  dari  tas, beliau juga mendapatkan relasi yang cukup banyak  saat  masih  bekerja  di  toko  tas  lain sehingga  memudahkan  langkah  beliau untuk melakukan pendistribusian produk.
Pada  tahun  2006  akhirnya  bapak
Eko  Mulyono  mulai  untuk  mencoba belajar  menjahit  dan  memproduksi  tas sendiri  dengan  dibantu  dengan  istri  dan keluarganya, beliau mulai untuk memberanikan  diri  memproduksi  tas dengan  berbagai  macam  model  dan kegunaan.  Bermula  dengan  memproduksi tas  selempang,  berlanjut  ke  tas  lain  agar dapat  memperluas  segmentasi  dengan memproduksi  tas  fashion  wanita,  tas punggung  dewasa,  hingga  tas  punggung untuk  anak bersekolah
Setelah  berjalan  beberapa  tahun, UMKM  Tas  Zamano  tersebut  semakin berkembang dan terus menambah karyawannya.  Hingga  pada  saat  penelitian ini  dilakukan  jumlah  karyawan  yang dimiliki bapak  Eko  Mulyono  terdiri  dari 5 orang  penjahit  dan  2  tenaga  pembantu, serta  dibantu  oleh  anggota  keluarga. Bapak  Eko  Mulyono  selalu  mencari update  mengenai  model  dan  fungsi  tas yang sedang tren di pasar sehingga beliau dapat  memenuhi  permintaan  baik  dari pedagang grosir maupun pedagang eceran. Pemasaran  yang  dilakukan  oleh  bapak Eko  Mulyono  saat  ini  juga  sangat beragam  dari  yang  dijual  langsung  ke tangan  pelanggan,  di  distribusikan  oleh pedagang-pedagang grosir  di pasar tradisional,  pendistribusian  yang  dibantu sales  keliling  hingga  luar  kota  bahkan melakukan  pemasaran  di sosial  media.
Saat penelitian ini dilakukan, UMKM tas Zamano tidak hanya memproduksi untuk mendisitribusikan barangnya  saja  tetapi  juga  menerima pesanan  dengan  model  dan  warna  sesuai yang  diharapkan  pemesan  (made  by request) serta melakukan penjualan lagsung  dengan  membuka  gerai  yang diberi nama „Toko Tas Zahra.
Untuk  pemasaran  dan  pengiriman produk  area  Semarangan  dan  kota sekitarnya  dilakukan  oleh  pemilik  sendiri yang  dibantu  juga  dengan  anggota keluarga  namun  untuk  pengiriman  luar kota  dan  luar  pulau  bapak  Eko  Mulyono menggunakan jasa pengiriman yang tersedia  saat ini.
Strategi Bauran Pemasaran 1. Produk
Di  dalam  bauran  pemasaran,  strategi produk  merupakan  salah  satu  komponen terpenting  karena  dapat  mempengaruhi strategi pemasaran lainnya. Strategi produk yang digunakan UMKM tas Zamano adalah barang  jadi  berupa  tas  yang  selalu mengikuti  trend  yang  sedang  ramai  di tengah tengah masyarakat.
Berdasarkan  wawancara  yang  telah dilakukan, UMKM
Tas
Zamano meningkatkan  penjualannya  dengan  selalu menjaga  kualitas  produk  yang  ditawarkan. UMKM  Tas  Zamano  juga  menawakan produk  yang  memiliki  banyak  model  dan fungsi  yang  bisa  digunakan  dari  anak sekolah  sampai  mannusia  dewasa  sehingga pelanggan  tidak  hanya  monoton  membeli satu  model  produk  saja.  Dengan  variasi produk yang beragam dan dengan kerapihan  produk  tentunya  akan  dapat menarik minat pelanggan untuk berkunjung dan melakukan pembelian atas produk yang telah  ditawarkan.
2. Harga Berdasarkan
wawancara yang dilakukan  kepada  para  informan  (pemilik UMKM  Tas  Zamano,  Karyawan,  dan pelanggan)  didapatkan  temuan  bahwa penetapan  harga  yang  ditawarkan  oleh UMKM  Tas  Zamano  memberikan  harga yang  terjangkau  sesuai  dengan  kualitas produk yang ditawarkan. Informan pelanggan  juga  mengatakan  bahwa  harga yang ditawarkan UMKM Tas Zamano lebih terjangkau dibandingkan  dengan  toko-toko lain 3. Promosi Promosi  merupakan  suatu  kegiatan untuk  mengkomunikasikan  suatu  produk kepada  konsumen  sehingga  konsumen dapat  mengetahui  dan  mengenal  produk yang akan ditawarkan. Berdasarkan kegiatan wawancara yang dilakukan didapatkan  bahwa  Promosi  yang  dilakukan oleh  UMKM  Tas  Zamano  lebih  sering dilakukan  di  Whatsapp  story  dan  facebook karena  jangkauan  pasar  utamanya  adalah pedagang  grosir  yang  terdapat  di  pasar.
Namun pemilik juga melakukan penjualan secara  langsung  dengan  membuka  ruko kecil  untuk  menawarkan  dan  mendisplay barang  dagangannya  sehingga  dapat dilihat  secara  langsung  oleh  pelanggan. Untuk  promosi  yang  dilakukan  di  e- commerce menurut pemilik kurang efektif karena produk yang dipasarkan sulit untuk menjadi produk rekomendasi karena kalah dengan  produk-  produk  tas  yang  sudah bermerek  besar.
4. Tempat lokasi
Lokasi  merupakan  suatu  tempat yang  digunakan  untuk  melakukan  proses transaksi  jual  beli  produk  maupun  jasa antara  penjual  dengan  calon  pelanggan. Lokasi atau tempat yang dipilih juga dapat menentukan  keberhasilan  suatu  usaha. Pemilihan  lokasi  yang  strategis  sangat berpengaruh untuk menarik minat pelanggan.  UMKM  Tas  Zamano  lebih berfokus  untuk  melayani  toko  grosir namun  pemilik  juga  membuka  ruko  yang terletak  di  jalan  Raya  berdekatan  dengan stasiun  Semarang  Tawang  juga  sudah tercantum  di  google  maps  sehingga memudahkan  pembeli  untuk  mencari lokasi 5. Pelayanan
Menurut  Kamsir  (2017:47)  kualitas
pelayanan  didefinisikan  sebagai  tindakan atau  perbuatan  seseorang  atau  organisasi yang bertujuan untuk memberikan keputusan  kepada  pelanggan  ataupun karyawan.  Berdasarkan  wawancara  yang dilakukan  kepada  informan  ditemukan bahwa  UMKM Tas  Zamano  memberikan pelayanan  terbaik  dengan  pelanggan dengan cara melakukan komunikasi dengan  sopan  dan  memberikan  product knowledge  sehingga  pelanggan  mengerti dengan jelas produk mana yang sebaiknya dibeli sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Sehingga pelanggan senang untuk
melakukan  pembelian  kembali  di  UMKM Tas Zamano. UMKM Tas Zamano
juga memberikan  pelayanan  setelah  transaksi kepada  toko  grosir  untuk  mengganti produk apabila terjadi kerusakan  terhadap
produk  yang  telah  dikirimkan,  sehingga toko  grosir tersebut  tidak  merasa  dirugikan atas produk yang  rusak
6.
Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan  pada  UMKM  Tas  Zamano yang  berad  di Kota  Semarang,
maka   menghasilkan  kesimpulan  penelitian sebagai berikut:
1. Faktor  yang  membuat  volume  penjualan UMKM  Tas  Zamano  adalah  faktor pandemi  covid-19,  faktor  kelangkaan bahan  baku  dan  faktor  adanya  kenaikan harga BBM (Bahan Bakar Minyak)
2. Strategi  yang  digunakan  UMKM  Tas Zamano menggunakan bauran pemasaran 4P  yaitu:  Produk,  Harga,  Lokasi  dan promosi dan disertai dengan memberikan  kualitas  layanan yang terbaik.
3. Kelemahan dan hambatan yang dihadapi adalah  dengan  kurangnya  persediaan bahan  baku  Karena  kelangkaan  bahan baku, harga bahan baku yang mengalami kenaikan, serta adanya hambatan produksi  apabila  terjadinya  pemadaman aliran  listrik.
4. Solusi dari kendala yang dihadapi adalah dengan sering melakukan update mengenai  bahan  baku  yang  digunakan atau  bahan  baku  yang  dapat  dijadikan sebagai  bahan  pengganti,  melakukan persediaan  bahan  baku,  menyediakan sasrana  penunjang  proses  produksi  dan selalu melakukan pemasaran baik online  maupun  offline

## DAFTAR PUSTAKA
https://katadata.co.id/desysetyowati/digital/5 f  1929219e2cf/riset-57-umkm-justru panen-pelanggan-baru-saat-pandemi- corona  (diakses pada  21 Agustus 2020,  pukul 20.53 WIB) https://katadata.co.id/katadatainsightscenter/a nalisisdata/5f03cf11e0198/digitalisasi- strategi-umkm-selamat-dari-krisis (diakses  pada  21  Agustus  2020, pukul  (20.55 WIB) Kotler,  Philip, dan Gary  Armstrong
2012.  Prinsip-prinsip  Pemasaran.
Edisi 13. Jilid 1. Erlangga  : Jakarta
Malau, Herman. 2017. Manajemen Pemasaran:  Teori  dan  Aplikasi Pemasarab  Era  Tradisional  Sampai Era  Modernisasi  Global.  Bandung: Alfabeta Sudaryono. 2016. Manajemen Pemasaran.  Yogyakarta:  Penerbit Andi. Roufillah, N. K. (2022). ''Strategi Pemasaran  dalam  Mempertahankan Penjualan  diMasa  Pandemi  (Studi Kasus  pada  Toko  Sena  Fashion
Wleri)''. Universitas Semarang. Setiawan,  L.  H.,  &  Budiastra,  W.  (2020).
''Analisis Strategi Pemasaran Handmade  Tas  UMKM  AKA  di Kelurahan Bubulak Kabupaten
Bogor''.  Jurnal  Pusat  Informasi
Masyarakat,  Volume  2.  ISSN  2721- 897X,  869-880.  Siadari,  C.  (2018, March 15). Kumpulan  Pengertian.  Retrieved  from Kumpulan  Pengertian  Menurut  Para Ahli: https://www.kumpulanpengertian.com/ 2018/ 03/pengertian-analisis- swotmenurut- para.html Sulistyaningsih,  W.  (2020).  "Strategi Pemasaran  Untuk  Meningkatkan Volume  Penjualan  (Studi  Kasus Shofa Catering)."  . Semarang. Susanti,  N.  (2018).  ''Perancangan  E- Marketing  UMKM  Kerajinan  Tas''.
Jurnal  Simetris,  Volume  9  ISSN:
2252-4983, 717-722.
Susanti, N., Irawan, Y., & Triyanto, W. A. (2019). ''Pendampingan
E-
Commerce  bagi  Pengerajin  Tas''. Muria  Jurnal  Layanan  Masyarakat,
Volume 1 Nomor 2, 47-51.
Syaifudin,  M.,  &  al.,  e.  (2021).  ''Usulan Strategi Pemasaran pada Produk Tas
Ransel  di UKM UD.
Risslin  dengan  Metode  SWOT  dan QSPM.  JUSTI  (Jurnal  Sistem  dan Teknik Industri, Volume 2 Nomor  3 , 362-369.
.