## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, 8(1), 2023: 654-664 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI 10.33087/jmas.v8i1.848

## Analisis Penerapan Serta Perbandingan Permasalahan Operasional Perusahaan pada PT. Gudang Garam Tbk Menjelang Pandemi
Fendy Cuandra* 1 , Shirley Feblicia 2 , Tethannia Krishermawanti 3 , Gusfandi 4 , Daniel 5 Universitas Internasional Batam, Baloi-Sei Ladi, Jl. Gajah Mada, Tiban Indah, Kec. Sekupang, Kota Batam, Kepulauan Riau 29426 E-mail: fendy.cuandra@uib.ac.id 1 *Email Korespondensi: 1941027.shirley@uib.edu 2 , 1941067.tethannia@uib.edu 3 , 1941217.gusfandi@uib.edu 4 , 1941370.daniel@uib.edu 5

## ABSTRAK
Dalam  penerapan  operasional  perusahaan  memaksimalkan  kinerja  dari  perusahaan  membutuhkan  manajemen operasional  untuk  melakukan  pekerjaannya  sebagai  bagian  paling  berharga  dan  penting  dalam  dipahami  oleh pihak perusahaan. PT. Gudang Garam TBK sebagai perusahaan yang bergerak dalam pembuatan rokok cengkeh, yang dikenal sebagai rokok kretek menjadi objek dalam penelitian ini. Metode penelitian yang dimanfaatkan yakni mengumpulkan hasil dokumentasi, informasi dan berita yang berkaitan dengan PT. Gudang Garam TBK. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa: (1) PT. Gudang Garam TBK terus memperbesar market share dalam industri ini,  banyaknya  kompetitor,  penurunan  ekonomi  dan  daya  beli  masyarakat,  pandemi,  kenaikan  cukai  semua merupakan  tantangan  oleh  perusahaan  tersebut;  (2)  Pada  masa  pandemi,  PT.  Gudang  Garam  TBK  tetap  terus memenuhi janjinya untuk menjamin bahwa pelanggan memiliki akses ke berbagai barang Gudang Garam yang memiliki  kualitas  tinggi  dan  tingkat  kesegaran  yang  konsisten,  mudah  diperoleh,  dan  memenuhi  kebutuhan pelanggan; (3) Perbedaan yang dirasakan dalam operasional PT. Gudang Garam TBK saat sebelum pandemi para karyawan bekerja di pabrik tanpa ada yang WFH sehingga operasionalnya dapat dikontrol dengan baik; (4) Dalam pengendalian kualitas diketahui bahwa PT. Gudang Garam TBK tetap akan melakukan dan melaksanakan tujuan dalam mengikuti kemauan dari konsumen supaya mereka bisa tertarik dan membeli produk perusahaan yang juga akan meningkatkan penjualan.
Kata kunci : Penerapan Operasional; Perbandingan Permasalahan; PT. Gudang Garam TBK.

## ABSTRACT
In  implementing  company  operations,  maximizing  the  performance  of  the  company  requires  operational management to carry out its work as the most valuable and important part to be understood by the company. PT. Gudang Garam TBK as a company engaged in the manufacture of clove cigarettes, known as kretek cigarettes, is the object of this study. The research method used is to collect documentation, information and news relating to PT. TBK Salt Warehouse. The results of the research show that: (1)  PT. Gudang Garam TBK continues to increase  market  share  in  this  industry,  there  are  many  competitors,  the  decline  in  the  economy  and  people's purchasing power, the pandemic, the increase in excise tax are all challenges by the company; (2) During the pandemic,  PT.  Gudang  Garam  TBK  continues  to  fulfill  its  promise  to  ensure  that  customers  have  access  to  a variety of Gudang Garam goods that are of high quality and a consistent level of freshness, easy to obtain, and meet customer needs; (3) The difference is felt in the operations of PT. Gudang Garam TBK before the pandemic employees worked in factories without anyone WFH so that their operations could be controlled properly; (4) In quality control it is known that PT. Gudang Garam TBK will continue to carry out and carry out its objectives in following the wishes of consumers so that they can be interested and buy the company's products which will also increase sales.
Keywords : Operational Application; Comparison of Problems; PT. Gudang Garam TBK.

## PENDAHULUAN
Operasional  yakni  salah  satu  dari  tiga  fungsi  strategis  perusahaan  yang  dimana  juga  turut mencakupi  bidang  keuangan  dan  juga  pemasaran.  Sementara  aktivitas  sehari-hari  perusahaan  yang terlibat  dalam  memproduksi  serta  menjual  produknya,  menghasilkan  pendapatan  bersama  aktivitas
administrasi juga pemeliharaan umum merupakan aktivitas operasional. Selain itu, aktivitas operasional perusahaan  pada  umumnya  dilaksanakan  dengan  memproduksi,  menjual  maupun  memasarkan produknya  kepada  para  konsumen.  Diketahui  bahwa  perusahaan  yang  melaksanakan  aktivitas operasional  dibagi  menjadi  dua,  antara  lain  perusahaan  manufaktur  serta  perusahaan  jasa.  Kedua perusahaan  tersebut  mempunyai  aktivitas  operasional  yang  sedikit  berbeda  yakni  dimulai  dari pemanfaatan bahan baku sampai dengan produk yang dihasilkan.
Perusahaan manufaktur sebagai perusahaan yang mempunyai kegiatan utama berupa membeli maupun  mengolah  bahan  baku  menjadi  barang  jadi  yang  siap  untuk  dijual.  Suatu  bagian  dalam perusahaan  manufaktur  adalah  industri  yang  dimanfaatkan  perusahaan  dalam  mengolah  bahan  baku menjadi  suatu  produk tertentu,  karena  membutuhkan lokasi  secara  fisik  dalam melaksanakan  proses produksi barangnya. Hasil produksi dari perusahaan manufaktur mempunyai wujud fisik yang mampu dilihat,  disentuh,  dikonsumsi  dan  juga  digunakan.  Perusahaan  manufaktur  juga  wajib  menyediakan banyak bahan baku sebab perusahaan tersebut harus memproduksi dan mengolah barangnya terlebih dahulu sebelum dijual.
PT. Gudang Garam TBK adalah perusahaan yang berdasar di Indonesia berdiri sejak tahun 1958 yang bergerak dalam pembuatan rokok cengkeh, yang dikenal sebagai rokok kretek. Sampai sekarang perusahaan tersebut terkenal luas baik di dalam negeri maupun mancanegara sebagai penghasil rokok kretek yang berkualitas tinggi, juga merupakan produsen tembakau tertinggi atau terbesar di Indonesia. Perusahaan tersebut memproduksi berbagai merek rokok kretek, yang termasuk sigaret kretek tangan, sigaret kretek mesin dan juga berbagai varian dengan tar rendah serta nikotin rendah. Terdapat beberapa merek utama yakni seperti Gudang Garam International, Gudang Garam Merah, Surya, Surya Pro Mild, Surya Professional dan GG Mild. Diketahui PT. Gudang Garam TBK masih aktif sampai sekarang dan terus menerus dalam mengembangkan operasional bisnis perusahaannya.

## Gambar 1. Gambaran Produk PT. Gudang Garam TBK
Dalam  penerapan  operasional  perusahaan  memaksimalkan  kinerja  suatu  perusahaan membutuhkan manajemen operasional untuk melakukan pekerjaannya sebagai bagian paling berharga dan penting dalam dipahami oleh pihak perusahaan. Manajemen operasional juga mempunyai peran efektif dalam menggapai tujuan yang sudah diputuskan sebelumnya oleh perusahaan, yang memastikan bahwa  seluruh  aktivitas  berjalan  sesuai  dengan  rencana  dengan  terus  mengawasi  semua  pekerjaan dalam suatu perusahaan.
Manajemen operasional dibagi menjadi berbagai macam dan setelah diseleksi penelitian tersebut akan menyajikan pembahasan mengenai empat pembagian yakni manajemen proyek, strategi tata letak dan lokasi serta pengelolaan kualitas. Terlebih penerapan operasional perusahaan dan manajemennya pastinya  sangat  penting  pada  masa  berjalannya  pandemi,  sehingga  penulis  melakukan  penelitian terhadap topik yang bertema “Analisis Penerapan Serta Perbandingan Permasalahan Operasional Perusahaan  (Project  Management,  Layout  dan  Location  Strategies  Bersama  Managing  Quality) pada PT. Gudang Garam TBK Menjelang Pandemi” untuk laporan penelitian tersebut. Menurut  Wahjono  (2021)  manajemen  operasional  adalah  pengelolaan,  pengorganisasian,  dan pengendalian terhadap semua kegiatan yang berpengaruh dengan penanganan baik itu berbentuk barang ataupun jasa secara langsung. Manajemen operasional bertujuan untuk memastikan suatu proses dalam operasi perusahaan dapat berjalan terus menerus dengan efisien dan efektif untuk mewujudkan tujuan
suatu perusahaan. Sementara menurut Rohaetin dan Norrahmi (2020) manajemen operasional sebagai salah  satu  faktor  yang  terpenting  bagi  kelangsungan  suatu  perusahaan,  departemen  dengan  jumlah pemanfaatan dana terbesar yang membutuhkan perhatian sebab dari sini mampu diketahui bagaimana produk  tersebut  dihasilkan.  Lebih  lanjut  menurut  Budianto  (2018)  manajemen  operasional  yakni pembuatan  keputusan  tentang  fungsi  operasi  dan  sistem  transformasi  mana  yang  akan  digunakan. Dengan demikian, manajemen operasional sebagai studi mengenai pengambilan keputusan untuk fungsi operasional.
Menurut Tamalika dan Fuad (2022) manajemen proyek sebagai sebuah kedisiplinan pengetahuan yang dituangkan ke dalam serangkaian kegiatan yang mengakomodir semua sumber daya secara teknis guna  melengkapi  target  dari  sebuah  proyek,  manajemen  proyek  juga  diketahui  sangat  berdampak terhadap  kesuksesan  maupun  kegagalan  untuk  suatu  proyek  tertentu.  Manajemen  proyek  dibagikan menjadi  tiga  yakni  perencanaan,  penjadwalan  dan  pengendalian:  (1)  Menurut  Ananda  (2019) perencanaan mencakup keseluruhan misi, identifikasi hasil-hasil kunci serta penetapan target tertentu di samping peningkatan kebijaksanaan dari program dan juga prosedur dalam mencapai target tersebut, dalam  perencanaan  disusun  bermacam  misi,  visi,  target,  strategi  bersama  sasaran  dari  sebuah perusahaan  atau  organisasi;  (2)  Menurut  Efendi et  al .  (2019)  penjadwalan  merupakan  pengaturan maupun penetapan jam yang diperuntukkan untuk aktivitas operasional yang mencakupi perihal seperti pengalokasian fasilitas, peralatan serta tenaga kerja, penetapan giliran serta prosedur atas semua tahapan dalam aktivitas operasi tersendiri; (3) Menurut Tanjung (2017) pengendalian merupakan sebuah sistem dalam memantau maupun mengawasi pelaksanaan dari sebuah proyek supaya pihak-pihak yang terlibat dalam proyek tersebut mampu berfungsi serta bekerja secara efisiensi dalam jam, optimalisasi dan juga tenaga kerja.
Menurut Murdifin dan Mahfud (2021) tata letak bangunan adalah sebuah keputusan operasional utama yang juga berperan dalam memilih seberapa efisien operasi perusahaan berjalan dalam jangka panjang.  Efisiensi  perusahaan  dapat  dibantu  oleh  tata  letak  yang  terorganisir  dan  dipikirkan  dengan baik. Tata letak bangunan dibagikan menjadi dua seperti fungsi serta model: (1) Menurut Heizer dan Render (2019) target dari strategi tata letak yakni untuk mengembangkan tata letak yang efisien yang sesuai  dengan  kebutuhan  organisasi  agar  tetap  kompetitif;  (2)  Menurut  Heizer  dan  Render  (2019) berpendapat  bahwa  terdapat  berbagai  jenis  tata  letak  yang  dimanfaatkan  sesuai  dengan  proses  yang terjadi  dalam  perusahaan,  yakni  tata  letak  kantor,  tata  letak  toko  eceran,  tata  letak  gudang  dan penyimpanan, tata letak posisi tetap, tata letak berorientasi proses, tata letak sel-sel kerja dan tata letak berorientasi produk.
Menurut Lupiyoadi (2019) lokasi mengacu pada tempat di mana kantor pusat perusahaan harus didirikan dan di mana operasi atau kegiatannya harus dilakukan. Sementara Menurut Tjiptono (2018) lokasi  usaha  yakni tempat dimana suatu  usaha beroperasi maupun  tempat perusahaan melaksanakan aktivitas dalam melahirkan jasa serta produk yang berkaitan dengan bagian ekonomi dari usaha tersebut. Dalam  strategi  lokasi  mempunyai  pembahasan  mengenai  strategi  serta  cara  pengelolaannya  seperti menurut White et al . (2018) location strategies adalah sebuah strategi dalam mendapatkan lokasi yang optimal bagi perusahaan dengan cara mengidentifikasi keperluan bersama tujuan perusahaan, kemudian mencari lokasi yang memiliki penawaran yang sesuai dengan keperluan dan juga tujuan tersebut. Pada dasarnya, teori tertentu memiliki tujuan untuk memaksimalkan peluang perusahaan dalam melakukan bisnisnya serta meminimalisir resiko dan biaya operasional perusahaan.
Menurut  Ondra  (2021) managing  quality merupakan  langkah-langkah  yang  diambil  oleh perusahaan  untuk  memastikan  barang  atau  jasa  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan  memenuhi  atau melebihi  spesifikasi  yang  diharapkan  oleh  pelanggan  dan  memiliki  kualitas  yang  tinggi  untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Dalam managing quality terdapat standar yang menurut Naidoo et al . (2020) standar pengelolaan kualitas menetapkan sebuah framework atau kerangka kerja yang menjadi standar bagaimana sebuah perusahaan mengelola aktivitas utama dari bisnisnya.

## METODE Profil Perusahaan
PT. Gudang Garam TBK yakni perusahaan produsen rokok kretek terkenal yang identik dengan Indonesia yang merupakan suatu sentra utama perdagangan rempah di dunia. Dalam sumber informasi yang didapatkan dari website PT. Gudang Garam TBK berdiri sejak tahun 1958. Dalam total penduduk sebesar  266  juta  jiwa,  Indonesia  dikenal  sebagai  pasar  konsumen  yang  luas  serta  beragam  dengan
persentase perokok dewasa yang relevan diantaranya 66% laki-laki dewasa di Indonesia diperkirakan sebagai  perokok.  Sampai  sekarang  perusahaan  tersebut  dikenal  luas  baik  dalam  negeri  maupun mancanegara yakni penghasil rokok kretek yang berkualitas tinggi, juga merupakan produsen tembakau tertinggi atau terbesar di Indonesia.
Dalam  menjalankan  bisnisnya,  PT.  Gudang  Garam  TBK  menganut  filosofi  Catur  Dharma. Singkatnya yakni diantaranya: (1) Hidup yang bermakna bersama berguna bagi masyarakat luas adalah kebahagiaan; (2) Ketekunan, ketekunan, integritas, kesehatan serta keyakinan adalah prasyarat untuk sukses;  (3)  Keberhasilan  tidak  terlepas  dari  peran  dan  juga  kerjasama  dengan  orang  lain  serta  (4) Karyawan adalah mitra bisnis yang penting, melewati filosofi Catur Dharma, PT Gudang Garam TBK menyadari butuhnya dukungan dari masyarakat sekitar.

## Aktivitas Operasional Perusahaan
Perusahaan  memproduksi  berbagai  merek  rokok  kretek,  yang  termasuk  sigaret  kretek  tangan, sigaret kretek mesin dan juga berbagai varian dengan tar rendah serta nikotin rendah. Terdapat beberapa merek utama yakni seperti Gudang Garam International, Gudang Garam Merah, Surya, Surya Pro Mild, Surya Professional dan GG Mild. Diketahui PT. Gudang Garam TBK masih aktif sampai sekarang dan terus menerus dalam mengembangkan operasional bisnis perusahaannya.

## Gambar 2. Gambaran Produk PT. Gudang Garam TBK

## Permasalahan Operasional Perusahaan
Permasalahan operasional perusahaan sebelum pandemi adalah penurunan volume industri rokok yang terjadi karena ketidakpastian ekonomi, sehingga perusahaan susah untuk memprediksi kebutuhan yang akan datang, oleh karena itu perusahaan tidak bisa menargetkan produksi yang pasti.
Permasalahan  operasional  perusahaan  selama  pandemi  adalah  tidak  maksimalnya  produksi dikarenakan virus corona yang membuat para pekerja yang terkena  paparan tidak bisa bekerja. Serta kenaikan cukai rokok yang terus menekan operasional perusahaan, karena semakin banyak rokok yang dihasilkan, maka cukai rokok yang harus dibayar semakin tinggi, kedua hal ini yang membuat Gudang Garam produksinya menurun cukup drastis bahkan sampai menurun 12,8%.

## Gambar 4. Gambaran Penurunan Produksi PT. Gudang Garam TBK
Permasalahan operasional perusahaan setelah masa pandemi adalah meskipun virus sudah bukan menjadi  masalah  utama  dalam  kegiatan  operasional  tetapi  terjadi  Ketegangan  geopolitik  –  yang mempengaruhi  Mitra  dagang  dan  ekspor  Indonesia  pasar  dan  juga  penurunan  daya  beli  masyarakat membuat Gudang Garam harus menghentikan sumber daya manusia yang dimiliki, dengan menurunnya produksi Gudang Garam, maka jika semua keadaan sudah membaik, operasional Gudang Garam akan kurang maksimal karena tidak bisa mengikuti keadaan yang membaik tersebut.

## HASIL
Project  Management  Dalam  Operasional  Perusahaan  Sebelum,  Selama  dan  Setelah  Masa

## Pandemi
Dalam manajemen proyek sebelum pandemi oleh PT. Gudang Garam TBK mengalami situasi ketidakpastian yang dikarenakan melemahnya ekonomi dan penurunan daya beli masyarakat, sehingga pihak perusahaan hanya bisa menerapkan manajemen proyek yang berdasarkan pengalaman dari data perusahaan dan tidak membeli bahan baku yang banyak. Sementara saat masa pandemi, manajemen proyek yang diterapkan memproyeksikan menurun karena semakin melemahnya daya beli masyarakat. Setelah  masa  pandemi,  pihak  perusahaan  mulai  menerapkan  manajemen  proyek  yang  lebih  optimis mengingat kebutuhan akan mulai pulih dan perusahaan juga mulai kembali membeli bahan baku yang lebih banyak, perusahaan juga bisa mulai memprediksi target produksi tahun ke tahun jika tidak terjadi permasalahan ekonomi yang sangat berpengaruh.

## Layout Strategies Dalam Operasional Perusahaan Sebelum, Selama dan Setelah Masa Pandemi
Sudah  menjadi  rahasia  umum  bahwa  keputusan  tentang  tata  letak  memainkan  peran  penting dalam menentukan efektivitas operasi sepanjang waktu. Karena tata letak mempengaruhi daya saing organisasi  dalam  hal  kapasitas,  proses, fleksibilitas,  biaya,  kualitas lingkungan  kerja,  kontak  dengan konsumen, dan citra perusahaan, tata letak memiliki dampak strategis yang signifikan. Keberhasilan penerapan strategi  bisnis  yang  telah  ditetapkan  perusahaan, apakah  itu  kekhasan,  biaya  rendah,  atau respons cepat, dapat didukung oleh tata letak yang efektif. Oleh karena itu, PT. Gudang Garam TBK untuk  mengawasi  efektivitas  operasional  perusahaan.  PT.  Gudang  Garam  TBK  terpaksa  mengatur strategi  perusahaan  akibat  anjloknya  angka  ekonomi  di  Indonesia  yang  terjadi  akibat  pandemi. Penurunan angka ekonomi ini terjadi di masa pandemi. Misalnya dengan memperkenalkan produk yang dijual dengan harga lebih murah.
Setelah masa pandemi, PT. Gudang Garam TBK dalam menjalankan usahanya merancang sistem yang sesuai dengan harapan perusahaan dan pemangku kepentingan perusahaan dalam rangka mencapai tujuannya. Sistem ini memastikan bahwa konsep bisnis dan pembentukan jaringan dilakukan dengan baik dan tepat sasaran, yang memungkinkan perusahaan berfungsi pada tingkat efisiensi tertinggi. PT. Gudang Garam TBK berhasil menyusun rencana bisnis perusahaan agar tidak terkena sejumlah besar
risiko yang dapat menghambat operasi perusahaan. Selain itu, perusahaan berhasil menerapkan prinsip networking sehingga operasional bisnis dapat dilakukan secara optimal dan tujuan dapat tercapai.
Location Strategies Dalam Operasional Perusahaan Sebelum, Selama dan Setelah Masa Pandemi Dikarenakan ketatnya persaingan saat ini, menuntut PT. Gudang Garam TBK agar menentukan location strategies lebih baik lagi, dengan cara menentukan lokasi yang strategis untuk perusahaannya. Kondisi yang dialami oleh PT. Gudang Garam TBK bersifat uncontrollable yang artinya selalu berubah. Kondisi  ini  merupakan peluang  dan  bisa  juga  menjadi  ancaman  bagi  PT.  Gudang  Garam  TBK  oleh karena itu untuk menghadapi persaingan yang kompetitif, perusahaan harus bersiap dan dapat bersaing. Dikarenakan PT. Gudang Garam TBK merupakan perusahaan manufaktur yakni, menurut Samadhinata dan Purnamawati (2020) merupakan perusahaan yang membeli bahan mentah kemudian diolah menjadi barang jadi atau setengah jadi kemudian dikemas, dilabelkan dan dijual.
Untuk memenuhi sumber daya yang dibutuhkan sebelum masa pandemi PT. Gudang Garam TBK berdiri  di  Jawa  Timur,  hal  ini  dikarenakan  Jawa  Timur  merupakan  salah  satu  provinsi  penghasil tembakau  terbanyak  di  Indonesia.  Kantor  yang  dimiliki  PT.  Gudang  Garam  TBK  sejak  tahun  1958 hingga  saat  ini  belum  pernah  berpindah,  hanya  mendirikan  kantor  cabang  di  Gempol,  Jawa  Timur. Selama  masa  pandemi  dikarenakan  banyak  karyawan  yang  terkena  Covid-19  perusahaan  menutup pabriknya sehingga karyawan harus bekerja dari rumah dan hanya beberapa saja yang bekerja di pabrik. Sesudah masa pandemi PT. Gudang Garam TBK aktivitas operasional mulai berjalan lancar kembali, karena para karyawan sudah kembali kerja di pabrik dan tidak menerapkan work from home lagi.

## Managing Quality Dalam Operasional Perusahaan Sebelum, Selama dan Setelah Masa Pandemi
Dalam  pengelolaan  maupun  pengendalian  kualitas  perusahaan  manufaktur  diketahui  bahwa kualitas dari sebuah produk sangat signifikan untuk diperhatikan. Berdasarkan Kadim (2017) kualitas dari  sebuah  produk  sebagai  titik  pusat  dalam  tujuan  serta  pencapaian  dari  sebuah  perusahaan manufaktur. Pengendalian kualitas PT. Gudang Garam TBK dilaksanakan melalui pertahanan kualitas terhadap bahan baku sebab perusahaan sering mengedepankan kualitas dari produk yang diproduksi, yang dimana perihal tersebut diketahui melalui pemilihan tembakau sebagai bahan utama dari rokok PT.  Gudang  Garam  TBK.  Dalam  memperoleh  produk  yang  bermutu  perusahaan  juga  mengimpor tembakau dari luar negeri yakni dari Amerika Serikat serta China.
Sebelum masa pandemi PT. Gudang Garam TBK melaksanakan pengendalian kualitas terhadap produk dengan: (1) Bahan baku dari rokok kretek menggunakan ramuan serta perpaduan dari bermacam jenis cengkeh, tembakau, saus bersama bahan-bahan pendukung terpilih lainnya; (2) Proses pembelian tembakau menuntut ketelitian yang tinggi serta penghayatan yang mendalam dari para ahli tembakau, baik dari rasa, aroma maupun ciri-ciri fisiknya daun tembakau kering, dilaksanakan dari tahap gagang- gagang, pembersihan benda asing hingga perajangan dalam menjaga aspek kebersihan hingga dibuatkan menjadi  kemasan  khusus  untuk  disimpan  ke  gudang  dengan  kelembaban  bersama  suhu  tertentu;  (3) Cengkeh merupakan bahan utama untuk rokok kretek tersebut yang memerlukan teknik pemrosesan, penyimpanan  serta  pemilihan  yang  rumit.  Cengkeh  berkualitas  tinggi  tersebut  akan  dilakukan  tahap pembersihan,  perajangan  dan  pengeringan  sebelum  disimpan  ke  dalam  silo stainless untuk mempertahankan  aspek  kebersihannya;  (4)  Rokok  yang  bagus  memerlukan  saus  yang  pas  dalam menghasilkan rokok enak serta berkualitas tinggi apabila diurus oleh seorang juru masak maupun ahli yang benar dengan menghayati pekerjaannya. Bahan pendukung yang dimanfaatkan seperti saus, kertas sigaret bersama filter , bahan filter tersebut masih perlu diimpor, namun demi penghematan devisa dan penunjangan keperluan kertas sigaret, perusahaan melaksanakan investasi melalui bantuan teknologi perancis;  (5)  Tahap  proses  dilaksanakan  tahap  pra-produksi  seperti  proses  seleksi  yang  ketat  dalam pembelian bahan baku utama yang sudah diproses dan dicampur dengan saus hingga siap untuk dibuat rokok.  Tahap  produksi  rokok  dihasilkan  dengan  kreasi  tangan  pekerja  wanita  yang  terampil  dengan memanfaatkan alat giling dari kayu serta mesin sigaret kretek yang diproses dengan mesin otomatis berkecepatan  tinggi.  Tahap  pengepakan  memerlukan  berbagai macam  lapis  kemasan  dengan  ukuran sesuai jenis dan isi serta kebutuhan distribusinya, lapisan pertama yakni kertas kaca untuk jenis rokok mesin  sigaret  kretek,  lapisan  kedua  sebagai  pembungkusan  yang  sudah  mengalami  proses  cetak, kemudian lapisan ketiga untuk bentuk press maupun slof , hingga lapisan keempat untuk bentuk bal. Wahyudi et al . (2021) mengemukakan bahwa selama masa pandemi PT. Gudang Garam TBK melaksanakan  pengendalian  kualitas  terhadap  proses  produksi  atau  bahan  yang  dimanfaatkan  saat
produk  jadi  sehingga  mampu  melakukan  pengecekan  kembali  serta  proses  produksi  dapat  berjalan dengan bagus, pengecekan pada produk yang telah jadi juga dilakukan oleh PT. Gudang Garam TBK supaya  mengurangi  resiko  yang  akan  mempengaruhi  penjualan.  Sementara  pengendalian  terhadap bahan  yang  dipakai  masih  sama  seperti  dulu  sebelum  adanya  masa  pandemi.  Saat  masa  pandemi tersebut, produk perusahaan lebih memfokuskan kepada kemauan pelanggannya karena masa pandemi yang  mempersulit  ekonomi  masyarakat,  yakni  dengan:  (1)  Kefokusan  terhadap  para  pelanggan eksternal dan internal berperan penting dalam tahap tersebut, pelanggan eksternal memilih kualitas jasa dan produk yang disampaikan kepada mereka sementara pelanggan internal berperan untuk menentukan kualitas tenaga kerja, proses serta lingkungan yang berkaitan dengan produk dari perusahaan; (2) Obsesi pada kualitas melalui pembayaran gaji, rekrutmen serta karyawan sebagai contoh pelanggan internal, sedangkan pelanggan eksternal sebagai para pembeli akhir produk tersebut dan merupakan orang yang membayar serta menggunakan produk, melalui segi kualitas yang ditetapkan oleh PT. Gudang Garam TBK  lebih  terobsesi  dalam  memenuhi  apa  yang  sudah  ditentukan  pada  saat  masa  pandemi  ini;  (3) Pendekatan  ilmiah  diperlukan  dalam  mendesain  pekerjaan  serta  proses  pengambilan  keputusan, pemecahan masalah yang berkaitan dengan pekerjaan yang didesain tersebut, data tersebut dibutuhkan untuk mengawasi prestasi, melakukan perbaikan dan juga mengatur penolokukuran; (4) Kerja sama tim, pemasok, kemitraan, lembaga pemerintah serta masyarakat perlu diterapkan supaya menjalin hubungan yang baik; (5) Pelatihan serta pendidikan terhadap karyawan yang ada dalam perusahaan berguna untuk mengembangkan keterampilan teknis serta keahlian profesional; (6) Kesatuan tim supaya perusahaan tersebut lebih baik karena usaha yang dilaksanakan mampu diarahkan dengan tujuan yang sama demi tujuan  bersama  serta;  (7)  Pemberdayaan  dan  keterlibatan  karyawan  mampu  mengembangkan  rasa tanggung jawab atas keputusan karyawan, caranya dengan menyusun pekerjaan yang memungkinkan karyawan  dalam  mengambil  keputusan  mengenai  perbaikan  proses  kerja  dengan  parameter  yang ditetapkan dengan jelas.
Berdasarkan  laporan  keberlanjutan  PT.  Gudang  Garam  TBK  yang  disediakan  dalam website Gudang  Garam  TBK.  Com  (2021)  diketahui  bahwa  setelah  masa  pandemi  perusahaan  akan  tetap melaksanakan  prosedur  dari  penggunaan  bahan  dan  proses  pembuatan  produk  yang  sudah  lama diterapkan, sebab proses yang dilakukan oleh perusahaan sudah lama dilaksanakan yang terkenal efektif dan efisien dalam menghasilkan produk yang bagus dengan kualitas terjaga, sehingga prosedur tersebut akan  tetap  dilakukan  sejak  sebelum  masa  pandemi  sampai  setelah  masa  pandemi  ini.  Sementara pengendalian kualitas digambarkan dalam laporan berkelanjutan oleh PT. Gudang Garam TBK sebagai berikut:

## Gambar 5.

## Gambaran Pengendalian Kualitas Berkelanjutan PT. Gudang Garam TBK
Berdasarkan  gambar  dijelaskan  bahwa  pengendalian  kualitas  berkelanjutan  dari  perusahaan melalui  aspek  ekonomi,  lingkungan  hidup,  sosial  serta  tata  kelola  dilakukan  dengan:  (1)  Ekonomi dengan nilai merek yang berfokus untuk memastikan produk dari PT. Gudang Garam TBK mempunyai harga  yang  terjangkau  atau  relatif  rendah,  produk  dengan  kesegaran  yang  terjaga  serta  gampang diperoleh; (2) Lingkungan hidup mencakupi aktivitas dari operasional yang efektif untuk pemanfaatan
sumber  daya  dengan  memastikan  keselamatan  bersama  kesehatan  karyawan  yang  ada  dalam tempat kerja, yang juga senantiasa melengkapi peraturan lingkungan hidup yang berlaku; (3) Sosial dengan melaksanakan pemasaran produk yang bertanggung jawab dengan komitmen untuk berkelanjutan yang disertai dengan tanggung jawab sosial; (4) Tata kelola dengan fokus menjalani perusahaan secara etis, berkomitmen dalam menjaga etika seluruh aktivitas bisnis serta melaksanakan kode etik bagi karyawan PT. Gudang Garam TBK.

## Perbandingan Permasalahan Project Management Dalam Operasional Perusahaan dan Strategi yang diterapkan Sebelum, Selama dan Setelah Masa Pandemi
Dalam manajemen proyek sebelum pandemi oleh PT. Gudang Garam TBK dinilai masih wajar karena  dunia  mengalami  situasi  ketidakpastian,  melemahnya  ekonomi  dan  penurunan  daya  beli masyarakat, sehingga pihak perusahaan hanya bisa menerapkan manajemen proyek yang berdasarkan pengalaman  dari  data  perusahaan  dan  tidak  membeli  bahan  baku  yang  banyak,  perusahaan  lebih menjaga cash  flow yang  stabil  dibanding  saat  pandemi  manajemen  proyek  yang  diterapkan memproyeksikan menurun karena semakin melemahnya daya beli masyarakat, langkah ini dilakukan benar  mengingat  ekonomi  masih  tidak  stabil    sehingga  menjaga cash  flow itu  sangat  penting  bagi perusahaan, tapi ada minusnya yaitu saat ekonomi tiba-tiba positif, perusahaan akan lebih lambat untuk mengejar permintaan yang ada, dan setelah pandemi pihak perusahaan mulai menerapkan manajemen proyek yang lebih optimis mengingat kebutuhan akan mulai pulih dan perusahaan juga mulai kembali membeli bahan baku yang lebih banyak, perusahaan juga bisa mulai memprediksi target produksi tahun ke tahun jika tidak terjadi permasalahan ekonomi yang sangat berpengaruh, ini adalah langkah benar yang dilakukan karena didukung dengan GDP negara yang terus bertumbuh.

## Perbandingan Permasalahan Layout Strategies Dalam Operasional Perusahaan dan Strategi yang diterapkan Sebelum, Selama dan    Setelah Masa Pandemi
Cara  hidup  konsumen  dan  preferensi  individu  mereka  berada  di  pusat  perhatian  PT.  Gudang Garam  TBK  saat  mengembangkan  produk  baru  untuk  memenuhi  kebutuhan  mereka.  Produk  yang berkualitas baik dan dapat diperoleh dengan mudah dengan biaya yang bersaing. Riset pasar, website dan  media  sosial,  berbagai  bentuk  media  periklanan,  serta  aktivitas  dan  event  adalah  beberapa contohnya.  Selama  masa  pandemi,  PT.  Gudang  Garam  TBK  mengalami  penurunan  dalam  jumlah penjualan  rokok.  Di  masa  wabah  ini  juga  terjadi  lonjakan  harga  cukai,  meski  terkendala  kondisi pandemi yang sangat menantang, PT. Gudang Garam TBK terus memenuhi janjinya untuk menjamin bahwa pelanggan memiliki akses ke berbagai barang Gudang Garam yang memiliki kualitas tinggi dan tingkat  kesegaran  yang  konsisten,  mudah  diperoleh,  dan  memenuhi  kebutuhan  pelanggan.  Ini memastikan bahwa semua itemnya selalu tersedia di semua saluran distribusi.
Pada saat masa pandemi, PT. Gudang Garam TBK berkomitmen untuk melakukan yang terbaik untuk  melindungi  kesehatan  dan  keselamatan  tenaga  kerja  saat  mereka  bekerja.  Bahaya  penularan dimitigasi  dengan  terus  melakukan  langkah-langkah  seperti  pemantauan  suhu  inti  tubuh,  penetapan jadwal kerja, penyebaran masker, dan penyediaan fasilitas sanitasi yang memadai. Sejak merebaknya masalah pandemi, PT. Gudang Garam TBK telah memberikan bantuan kepada masyarakat yang berada di Kediri dan Surabaya yang berdekatan dengan kegiatan Perseroan. Bantuan yang diberikan berupa alat  pelindung  diri  dan  pakaian  khusus,  pengerahan  tim  yang  melakukan  desinfeksi  untuk  menekan penyebaran  virus  di  pasar-pasar  yang  menjual  kebutuhan  sehari-hari,  dan  donasi  kendaraan  untuk mendukung  mobilitas  masyarakat  dan  kesehatan.  staf  layanan  selama  krisis  semuanya  dimasukkan. Setelah  masa  pandemi,  PT.  Gudang  Garam  TBK  telah  mulai  membuat  kemajuan  untuk  kembali  ke keadaan sebelum epidemi.
Perbandingan  Permasalahan  Location  Strategies  Dalam  Operasional  Perusahaan  dan  Strategi yang diterapkan Sebelum, Selama dan Setelah Masa Pandemi
Perbandingan location strategies yang dimiliki PT. Gudang Garam TBK, tidak ditemukan ada perubahan  yang  signifikan  secara  keseluruhan.  Dalam  operasionalnya  perusahaan  tetap  berdiri  dan mengambil bahan mentah dari Provinsi Jawa Timur baik sebelum, selama dan setelah masa pandemi. Perbedaan  yang  dirasakan  dalam  operasional  PT.  Gudang  Garam  TBK  saat  sebelum  pandemi  para karyawan bekerja di pabrik tanpa ada yang WFH sehingga operasionalnya dapat dikontrol dengan baik. Selama masa pandemi perusahaan menerapkan kebijakan WFH demi menekan angka Covid-19 yang
membuat  operasional  perusahaan  sulit  dikontrol  dan  produksi  menurun.  Setelah  masa  pandemi,  PT. Gudang  Garam  TBK  mulai  kembali  normal  dengan  para  karyawan  yang  mulai  kembali  bekerja  di pabrik dan tidak menerapkan WFH lagi. Menurut analisa diatas perbandingan permasalahan location strategies  dalam  operasional  PT.  Gudang  Garam  TBK  tidak  mengalami  perubahan  yang  terlalu signifikan sebelum, saat, dan setelah pandemi.
Perbandingan  Permasalahan  Managing  Quality  Dalam  Operasional  Perusahaan  dan  Strategi yang diterapkan Sebelum, Selama dan Setelah Masa Pandemi
Laporan tahunan dari gudang garam yang tersedia di website Gudang Garam TBK. Com (2018) diketahui adanya permasalahan pengendalian kualitas serta strategi yang diterapkan dalam operasional PT. Gudang Garam TBK sebelum masa pandemi yakni, dalam masa tersebut tren konsumsi yang ada dalam  kalangan  masyarakat  umum  telah  menurun  selama  beberapa  tahun  terakhir  sebelum  adanya pandemi  terdapat  penurunan  sebesar  6.5%  karena  semakin  banyak  orang  yang  meninggalkan  rokok tradisional serta pindah ke produk alternatif seperti rokok elektrik, namun para perokok memilih produk dengan  harga  murah  sehingga  disini  adanya  produk  SKM  dari  PT.  Gudang  Garam  TBK  yang ditawarkan dengan harga rendah berkembang pesat dengan volume penjualannya yang menyebabkan naiknya  volume  penjualan memperbesar  pangsa pasar  serta  pendapatan.  Strategi  yang  dipakai  disini yakni mampu diketahui bahwa perusahaan melakukan kategori harga dan kemauan yang sesuai dengan para perokok yang ada, sehingga meskipun banyak yang sudah meninggalkan rokok tradisional namun masih  ada  orang  yang  mau  melakukan  pembelian  karena  harga  dan  rasa  yang  ditawarkan  oleh perusahaan tersebut.
Selama masa pandemi menurut laporan keberlanjutan PT. Gudang Garam TBK yang disediakan dalam website Gudang Garam TBK. Com (2021) diketahui menghadapi permasalahan pengendalian kualitas dan strategi untuk operasional perusahaan selama pandemi diantaranya, dalam masa pandemi yang sedang berlangsung perusahaan diketahui menghadapi adanya penurunan penjualan yang jelas, namun  disini  dari  segi  kualitas  pilihan  serta  produk  yang  mampu  melengkapi  komitmen  untuk memastikan  konsumen  bisa  menikmati  bermacam  produk-produk  perusahaan  dengan  kualitas  serta kesegaran  yang  senantiasa  terjaga,  pemberian  kepuasan  serta  gampang  diperoleh,  produk  dari perusahaan juga selalu tersedia di seluruh jalur penjualan. Karena masa pandemi maka strategi yang dimanfaatkan  untuk  mengontrol  situasi  tersebut  dalam  perusahaan  yakni  melaksanakan  dukungan kepada  para  karyawan,  perusahaan  selalu  memastikan  keselamatan  serta  kesehatan  karyawan  dalam tempat kerja, disini tersedia juga pengaturan waktu kerja, pengukuran suhu tubuh, penyediaan fasilitas sanitasi  serta  pembagian  masker  untuk  menekan  resiko  penularan.  PT.  Gudang  Garam  TBK  juga membagikan bantuan kepada masyarakat disekitar tempat aktivitas perusahaan yang berada di cabang lainnya seperti bantuan berupa pakaian, pelindung khusus, mobilisasi tim yang melakukan desinfeksi dalam  menekan  penyebaran  virus  dalam  lapangan  pasar  yang  menjual  barang  keperluan  sehari-hari serta  sumbangan  kendaraan  untuk  membantu  mobilitas  pekerja  pelayanan  masyarakat  dan  juga kesehatan selama lagi krisis pandemi.
Indrajaya  (2022)  mengungkapkan  bahwa  setelah  masa  pandemi  PT.  Gudang  Garam  TBK diperkirakan menghadapi permasalahan seperti keadaan perusahaan yang belum sepenuhnya pulih dari masa  pandemi,  adanya  resesi  serta  inflasi  dari  produk  yang  terjadi,  juga  turut  menyebabkan  adanya beban  cukai  tinggi  menyebabkan  kenaikan  harga  rokok  dari  pihak  PT.  Gudang  Garam  TBK  yang akhirnya konsumen diprediksi akan mencari produk efisien lain yang memiliki harga murah, namun disini  pihak  perusahaan  menyelesaikannya  dengan  mengeluarkan  produk  dengan  harga  yang  rendah sebab  tidak  semua  akan  100%  mendukung  untuk  menyesuaikan  kenaikan  dari  beban  cukai  dengan penjualan perusahaan. Hal tersebut yang menyebabkan PT. Gudang Garam TBK lebih memilih untuk meningkatkan harga produk rokok meskipun tingkatnya tidak proporsional dengan kenaikan cukai. PT. Gudang Garam TBK disini memiliki keyakinan yang tinggi bahwa produk dan kualitas yang ditawari oleh  perusahaan  akan  membantu  perusahaan  dalam  memulihkan  keadaan  dan  kondisi  susah  yang dihadapi serta hal tersebut seperti masa pandemi yang menyebabkan krisis ekonomi juga akan menjadi suatu pembelajaran bagi perusahaan untuk melakukan manajemen yang semakin bagus dan tepat.

## PT. Gudang Garam Tbk Menjelang Pandemi

## SIMPULAN
Terdapat kesimpulan yang didapatkan dalam laporan penelitian tersebut, yakni diantaranya: (1) Dengan pasar konsumen yang besar dan beragam dengan persentase perokok dewasa yang signifikan yakni 66%, PT. Gudang Garam TBK terus memperbesar market share dalam industri ini, banyaknya kompetitor, penurunan ekonomi dan daya beli masyarakat, pandemi, kenaikan cukai semua merupakan tantangan oleh perusahaan tersebut. Kegiatan Project Management yang diterapkan dinilai cukup baik mengingat perusahaan menjaga cash flow agar bisa mengantisipasi kejadian yang bisa membahayakan likuiditas  perusahaan;  (2)  Pada  saat  masa  pandemi,  PT.  Gudang  Garam  TBK  tetap  terus  memenuhi janjinya untuk menjamin bahwa pelanggan memiliki akses ke berbagai barang Gudang Garam yang memiliki  kualitas  tinggi  dan  tingkat  kesegaran  yang  konsisten,  mudah  diperoleh,  dan  memenuhi kebutuhan pelanggan. Ini memastikan bahwa semua itemnya selalu tersedia di semua saluran distribusi; (3) Perbedaan yang dirasakan dalam operasional PT. Gudang Garam TBK saat sebelum pandemi para karyawan bekerja di pabrik tanpa ada yang WFH sehingga operasionalnya dapat dikontrol dengan baik. Selama masa pandemi perusahaan menerapkan kebijakan WFH demi menekan angka Covid-19 yang membuat  operasional  perusahaan  sulit  dikontrol  dan  produksi  menurun.  Kantor  yang  dimiliki  PT. Gudang  Garam  TBK  sejak  tahun  1958  hingga  saat  ini  belum  pernah  berpindah,  hanya  mendirikan kantor  cabang  di  Gempol,  Jawa  Timur.  Sehingga  dapat  di  simpulkan  perubahan  dalam location strategies pada  PT.  Gudang  Garam  TBK,  tidak  terlalu  signifikan;  (4)  Dalam  pengendalian  kualitas diketahui  bahwa  PT.  Gudang  Garam  TBK  tetap  akan  melakukan  dan  melaksanakan  tujuan  dalam mengikuti kemauan dari konsumen supaya mereka bisa tertarik dan membeli produk perusahaan yang juga akan meningkatkan penjualan, disini PT. Gudang Garam TBK juga sangat mementingkan kualitas dan  bahan  produk  yang  digunakan  sehingga  rasa  rokok  yang  ditawarkan  perusahaan  selalu  menjadi minat bagi para perokok.

## DAFTAR PUSTAKA
Ananda, R. (2019). Perencanaan Pembelajaran (M. P. Amiruddin (ed.); Cetakan Pe). Lembaga Peduli Pengembangan Pendidikan Indonesia (LPPPI).
Atmaja, E. H. (2017). Manajemen Operasional Paket Wisata City Tour Surakarta di PT. Kirana Surya Gemilang  Yogyakarta  (Studi  Kasus  Rombongan  Ikatan  Wanita  Bank  Yogyakarta). Jurnal Pariwisata Terapan , 1 (2), 140. https://doi.org/10.22146/jpt.30158 Budianto,  A.  (n.d.).  Perkembangan  Manajemen  Operasional,  Riset  Dan  Development.
Repository.Unigal.Ac.Id , d , 1–292. http://repository.unigal.ac.id:8080/bitstream/handle/123456789/444/Naskah Buku Manaj
Operasi.pdf?sequence=1
Christi, A. R. T. P., & Yuliawati, E. (2018). Analisis Perencanaan Dan Pengendalian Material Biaya Persediaan. Seminar Nasional Sains Dan Teknologi Terapan VI , 485–492. Efendi,  D.  (2019). Manajemen  Operasional,  Perpustakaan  Nasional  RI :  Katalog  Dalam  Terbitan Susunan Tim Penyusun . http://repository.unas.ac.id Indrajaya, I. N. (2022, September 16). Beban Cukai Meningkat, Laba Bersih Gudang Garam Turun hingga 59,4%
per Semester I-2022 - Trenasia.com . TrenAsia.Com.
https://www.trenasia.com/beban-cukai-meningkat-laba-bersih-gudang-garam-turun-hingga-59- 4-persen-per-semester-i-2022
Kadim, A. (2017). Penerapan Manajemen Produksi dan Operasi Di Industri Manufaktur. In Jakarta: Mitra Wacana Media .
Mappasiara,  M.  (2018).  Manajemen  Strategik  Dan  Manajemen  Operasional  Serta  Implementasinya Pada  Lembaga  Pendidikan. Idaarah:  Jurnal  Manajemen  Pendidikan , 2 (1),  74–85. https://doi.org/10.24252/idaarah.v2i1.5116
Mazzawi, R., & Alawamleh, M. (2019). Managing quality within existing supply chains: Case studies from  Jordan. International  Journal  of  Services  and  Operations  Management , 32 (1),  44–66. https://doi.org/10.1504/IJSOM.2019.097038
Murdifin, N., & Mahfud, H. (2014). Operasi Manufaktur dan Jasa . 7–28.
Naidoo,  P.,  Sukdeo,  N.,  &  Zuma,  S.  (2020).  Towards  developing  quality  standards:  A  review  for managing  South  Africa’s  carbon  emissions. Proceedings  of  the  International  Conference  on Industrial Engineering and Operations Management , 0 (March), 954–961.
Ondra,  P.  (2021).  Managing  Quality  in  Industrial  Companies:  The  Empirical  Study  of  Quality Management Systems in the Czech Republic. Serbian Journal of Management , 16 (1), 251–266. https://doi.org/10.5937/sjm16-24507
Pujiyono, B. (2017). Konsep Manajemen Proyek. Manajemen Proyek , 1–42. Rohaetin, S., & Norrahmi, I. (2020). Rohaetin dan Norrahmi (2020) . 155–165. https://doi.org/10.14341/conf7-8.09.22-84
Samadhinata, D., & Purnamawati, A. (2020). Analisis Pengendalian Biaya Produksi Pada Perusahaan Manufaktur  Melalui  Penerapan  Akuntansi  Pertanggungjawaban. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Akuntansi) Universitas Pendidikan Ganesha , 11 (3), 2614–1930.
Setiyawan, A. A., Hidayat, N. R., & Syamsi, N. (2021). Analisa Sistem Pendukung Keputusan untuk Manajemen  Operasi  Rantai  Pasokan. ADI  Bisnis  Digital  Interdisiplin  Jurnal , 2 (2),  7–12. https://doi.org/10.34306/abdi.v2i2.488
Sugeha,  R.,  Hidayat,  I.,  Inkiriwang,  L.,  &  Pratasis,  P.  A.  K.  (2019).  Optimasi  Penjadwalan Menggunakan  Metode  Algoritma  Genetika  Pada  Proyek  Rehabilitasi  Puskesmas  Minanga.
Jurnal Sipil Statik , 7 (12), 1669–1680.
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/jss/article/view/26145 Sukmono,  R.  A.,  &  Supardi.  (2020).  Buku  Ajar  Manajemen  Operasional  Dan  Implementasi  Dalam Industri.  In Buku  Ajar  Manajemen  Operasional  Dan  Implementasi  Dalam  Industri . https://doi.org/10.21070/2020/978-623-6833-48-3
Tamalika, T., & Fuad, I. S. (2022). Analisis Penjadwalan Waktu Pekerjaan Proyek Poltekkes Jurusan Farmasi Tahap I dalam Perspektif Manajemen Proyek. Jurnal Pendidikan Tambusai , 6 (1), 8207– 8214. https://www.jptam.org/index.php/jptam/article/view/3685%0Ahttps://www.jptam.org/index.ph p/jptam/article/download/3685/3116 Tanjung, M. (2017). Fungsi organisasi dalam manajemen proyek. Jurnal Mantik Penusa , 1 (1), 22–26. Umiyah, S. R., & Kurniawan, R. R. (n.d.). Manajemen Operasional pada Naga Swalayan Hankam . 1– 20.
Utama, R. E., Gani, N. A., Jaharuddin, & Priharta, A. (2019). Buku Manajemen Operasi Full (Issue September).
Wahjono,  W.  (2021).  Peran  Manajemen  Operasional  dalam  Menunjang  Keberlangsungan  Kegiatan Perusahaan. Jurnal Ilmiah Infokam , 17 (2), 114–120. https://doi.org/10.53845/infokam.v17i2.302 White,  L.,  Kitimbo,  A.,  & Rees,  L.  (2019).  Institutions  and  the location  strategies  of  South  African firms in Africa. Thunderbird International Business Review , 61 (1), 61–73. https://doi.org/10.1002/tie.21965