Multazam : Jurnal Manajemen Haji dan Umrah
P-ISSN: 2809-2430 E-ISSN: 2961-9084 Vol. 3 No. 2 Agustus-Desember 2023 http://e-journal.metrouniv.ac.id/index.php/Multazam/index DOI: https://doi.org/10.32332/multazam.v3i2.8129
Sitasi artikel ini dengan format Eka Lidia Savinca, Fatimatus Zahrofunnisa, Ahmad Bustomi, “EFEKTIFITAS PELAKSANAAN BIMBINGAN MANASIK HAJI TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS IBADAH JAMAAH HAJI (KBIH) JABAL RAHMAH
LAMPUNG TIMUR,” Multazam : Manajemen Haji dan Umrah Vol 3, no. 2 (2023): Hal. DOI: https://doi.org/10.32332/multazam.v3i2.8129

## EFEKTIFITAS PELAKSANAAN BIMBINGAN MANASIK HAJI TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS IBADAH JAMAAH HAJI (KBIH) JABAL RAHMAH LAMPUNG TIMUR
Eka Lidia Savinca 1 , Fatimatus Zahrofunnisa 2 , Ahmad Bustomi 3 1,2,3 Institut Agama Islam Negeri Metro, Indonesia * ekalidiasavinka6969@gmail.com Diterima: Agustus, 2023 Direvisi: November, 2023, Diterbitkan: Desember, 2023
Abstract: Guidance on the Hajj rituals is a very important form of service or guidance provided to prospective Hajj pilgrims by the Government as provision or guidance regarding all matters related to the Hajj pilgrimage, so that the pilgrims gain insight or knowledge so that during the implementation they can achieve a prosperous Hajj. The purpose of this research is to find out the  effectiveness  of  the  implementation  of  Hajj  ritual  guidance  on  improving  the  quality  of congregational worship carried out by the KBIH Jabal Rahmah Office. The method used in this research is a qualitative descriptive research method, namely research that produces data in the form  of  words  or  speech  from  people  or  observed  behavior.  Meanwhile,  data  collection  uses interview methods and also documentation collection. The results of the research were conducted through surveys and data analysis which also involved people who had taken part in the hajj ritual guidance program. The results show that the implementation of guidance involves learning about the hajj. Improving the quality of the hajj is aimed at sincere intentions in performing the hajj,  obeying  the  hajj  procedures  and  rules  of  the  hajj,  being  patient  in  facing  physical  and emotional challenges.
Keywords: Effectiveness, Guidance on Hajj Manasik;  Quality of Congregation Worship
Abstrak: Bimbingan manasik haji merupakan bentuk pelayanan atau pembinaan yang  diberikan  pada  calon  peserta  haji  untuk  Pemerintah  sebagai  bekal  atau tuntunan mengenai segala keadaan yang berkaitan dengan ibadah haji, agar para jamaah  mendapatkan  wawasan  atau  pengetahuan  sehingga  pada  pelaksaannya dapat  mencapai  haji  yang  mabrur.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  menganalisis keefektivitasan pelaksanaanmanasik haji terhadap kenaikan kualitas ibadah jamaah yang  dilakukan  oleh  Kantor  KBIH  Jabal  Rahmah.  Analisis  data  yang dipakaiuntukobservasi  ini  yaituanalisis  data  deskriptif  kualitatif  yaitu  penelitian yang  menghasilkan  data  berupa  perkataan  yang  diucapkan  dari  individu  atau perilaku  yang  telah  diamati.Sedangkan  untuk  pengumpulan  datanya  dengan memakai  metode  wawancara  dan  juga  pengumpulan  dokumentasi.  Hasil penelitian yang dilakukan melalui survai dan analisis data yang juga melibatkan orang  yang  telah  memaski  program  bimbingan  manasik  haji.  Hasilnya menunjukan  bahwa  pelaksanaan  bimbingan  yaitu  dengan  melakukan pembelajaran tentang haji, praktik manasik dan simulasi tentang haji. Peningkatan kualitas haji di tujukan dengan niat tulus dalam beribadah haji, patuh pada tata cara haji dan aturan-aturan dalam haji, sabar dalam menghadapi tantangan fisik dan emosional..
Kata Kunci: Efektifitas, Bimbingan Manasik Haji;  Kualitas Ibadah Jamaah
Copyright © 2023, Author/s This is an open access article under the CC–BY-SA license

## Pendahuluan
Istithoah Maliah dan Istithoah Badaniyah adalah setiap Muslim yang cakap harus melakukannya sekali seumur hidup mereka, karena itu adalah rukun Islam kelima. Hal ini juga menjamin keamanan baik selama perjalanan maupun selama menunaikan ibadah haji. Salah satu dari lima rukun Islam yaitu haji. Tradisi Islam menyatakan bahwa segala macam keterampilan (isthito'ah) yang berhubungan atas bekal  mental  maupun  fisik,  kesadaran  diri,  semangat  keagamaan,  kesulitan,  dan pengorbanan  diperlukan  untuk  melaksanakan  perjalanan  haji.  Akibatnya,  ibadah haji  tidak  dilakukan  sebagaimana  empat  rukun  Islam  lainnya . Sebagian  ulama mengaktualkan surat Al Baqarah ayat (196) sebagai dasar keharusan haji. 1
وَا َﺗِ ﻤﱡ ﻮ اا ﻟْ ﺤَ ﺠﱠ ﻮَا ﻟْ ﻌُ ﻤْ ﺮَ ةَ 2ِﱣ
ِۗ
Artinya: “Dan Sempurnakanlah ibadah haji dan umrah kita karena Allah”
Haji pada hakikatnya merupakan wahana umat Islam beribadah ke tanah suci dan Baitullah setahun sekali. karena sebagian umat muslim berangkat dari seluruh dunia untuk menunaikan ibadah haji setiap tahunnya. Umat Muslim dapat secara efektif beribadah ke tanah  suci  kapan  pun  mereka  memilih  melalui  perjalanan  umrah.  karena  umat  Islam berwisata  ke  Ka'bah  saat  itu  untuk  menunaikan  ibadah  dan  memperdalam  silaturahmi dengan Allah SWT. Bukan hanya saat menunaikan ibadah haji saja, namun setiap kali ada yang melakukan perjalanan umroh. 2 Ada Salah satu Cabang Kantor KBIH Jabal Rahmah ini terletak di Lampung Timur tepatnya di Jl. Raya Banding Sukadana Lampung Timur. KBIH Jabal Rahmah Ini di Kelola Oleh KH Ali Rahmat.
Menurut UU No 8 Tahun 2019 tentang Penyusunan Ibadah Haji dan Umrah unuk membimbing, melayani, maupun melindungi jamaah selama menunaikan ibadah haji dan umrah  agar  dapat  menjalankan  praktik  keagamaan  mereka  sesuai  dengan  Syariah. Sebagaimana  diwajibkan  dalam  UU  Republik  Indonesia  No  8  Thn  2019  dan  Keputusan Menteri  Agama  No13  Tahun  2018  untuk  penyusunan  ibadah  haji  biasa,  pemerintah Indonesia menyelenggarakan ibadah haji. Penyusunan ibadah haji ini juga merupakan suatu aktivitas  untuk  merencanakan,  mengorganisasikan,  melaksanakan,  mengawasi, mengevaluasi  serta  melaporkan  segala  pelaksanaan  yang  berkaitan  dengan  penyajian maupun  pembinaan  jamaah,  yaitu  berbentuk  pelayanan  administrasi,  bimbingan  haji,
1 Muhammad  Noor,  “Haji  Dan  Umrah,” Jurnal  Humaniora  Teknologi 4,  No.  1  (2018):  38–42, Https://Doi.Org/10.34128/Jht.V4i1.42.
2 Isma  Ismaulidina,  Effiati  Juliana  Hasibuan,  And  Taufik  Wal  Hidayat  Wal  Hidayat,  “Strategi Komunikasi Public Relation Dalam Membangun Citra Dan Kepercayaan Calon Jemaah Haji Dan Umroh,” Jurnal  Ilmu  Pemerintahan,  Administrasi  Publik,  Dan  Ilmu  Komunikasi  (Jipikom) 2,  No.  1  (2020):  12–17, Https://Doi.Org/10.31289/Jipikom.V2i1.175.
akomodasi,  transportasi,  pelayanan  kesehatan,  keamanan  maupun  juga  segala  hal  yang dibutuhkan oleh jamaah.
Setiap  jamaah  pasti  sangat  mendambakan  Mabrur  haji  yang  mendatangkan kesejahteraan tidak dapat tercapai jika jamaah haji tidak mampu melaksanakan ritual dan ibadah lainnya sesuai dengan ajaran Islam. Hal ini menjadi syarat sempurnanya ibadah haji untuk memperoleh mabrur haji. Oleh karena itu, mempelajari tradisi haji atau yang biasa disebut dengan tuntunan ibadah haji sangatlah penting.Selain itu, penting untuk membekali jamaah dengan pemahaman yang utuh mengenai tata cara ibadah haji karena ibadah haji adalah  kunjungan  ibadah  yang  dilakukan  pada  waktu  tertentu, dikarenakan tempat  yang jau h, dan waktu yang cukup lama. Ketika seseorang menjadi memiliki pengetahuan tentang upacara tersebut, ketidakpastian akan hilang dan tantangan perjalanan akan menjadi tidak terlalu  berat.  Keterbatasan  pemahaman  akan  memberi  jalan  bagi  kemandirian  dalam menunaikan perjalanan haji. 3
Efektifitas Pelaksanaan Bimbingan Manasik Haji diteliti pada penelitian terdahulu yang  dilakukan  oleh  (Anis  Kurniasih  2019)  yang  membahas  tentang  pelaksanaan bimbingan  manasik  pada  kantor  ke  mentrian  agama.  Perbedaan  dalam  penelitian  ini Saudari Anis Kurniasih membahas tentang bagaimana strategi edukasi manasik, Sedangkan penulis menjelaskan  efektifitas edukasi manasik. Penelitian Terdahulu juga dilakukan oleh Didin Muhidin dengan tema “Efektifitas Bimbingan Manasik Haji pada Kementrian Agama Kota Tanggerang”.

## Efektifitas
Etimologi  kata  efektivitas  menyatakan  bahwa  itu  bermula  dari  kata  efek  yaitu pengaruh atau hasil, dan "efektif," yang menunjukkan bahwa sesuatu memiliki dampak atau efek dan membuahkan hasil. Efektivitas sendiri menunjukkan suatu kondisi pengaruh dan keberhasilan  dalam  kaitannya  dengan  usaha  atau  tindakan.  Tingkat  keberhasilan  dalam mencapai  tujuan  atau  sasaran  dikenal  dengan  istilah  efektivitas.Sebenarnya  efektivitas adalah istilah yang lebih komprehensif yang mempertimbangkan berbagai faktor internal dan eksternal. Oleh karena itu, efektivitas dapat dipahami dalam kaitannya dengan sikap atau persepsi individu selain produktivitas. Pencapaian tujuan pengelolaan, yang dikaitkan dengan hasil kerja, sasaran, dan target yang diantisipasi, berkorelasi dengan efektivitas. 4 Efektivitas  ditentukan  oleh  seberapa  baik  orang  yang  melakukan  tugas  sesuai dengan target yang dituju. Perbandingan hasil aktual maupun hasil yang direncanakan, atau tingkat  pencapaian  rencana  dan  tujuan  yang  telah  disiapkan  sebelumnya,  kemudian digunakan  untuk  menggambarkan  betapa  eratnya  efektivitas  dikaitkan  dengan
3 Makhdaleva  Hanura  Tajudin  And  Ade  Sofyan  Mulazid,  “Pengaruh  Promosi,  Kepercayaan  Dan Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Haji (Mabrur) Bank Syariah Mandiri  Kcp.  Sawangan  Kota  Depok,” Islamiconomic:  Jurnal  Ekonomi  Islam 8,  No.  1  (2017):  19–46, Https://Doi.Org/10.32678/Ijei.V8i1.64.
4 Ida  Astri  Oktaviani,  “Efektivitas  Siskohat  Pada  Pendafataran  Dan  Pembatalan  Haji  Di  Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lampung Timur,” Multazam : Jurnal Manajemen Haji Dan Umrah 1, No. 2 (2022): 89, Https://Doi.Org/10.32332/Multazam.V1i2.5373.
perbandingan  tersebut. 5 Efektivitas  adalah  hubungan  antara  tujuan  dan  output  dan didasarkan pada seberapa baik output, kebijakan, dan prosedur organisasi membantunya mencapai  tujuannya.  Dengan  kata  lain,  efektivitas  adalah  pencapaian  tujuan  yang  telah ditetapkan sebelumnya.
Selanjutnya Sukirno Agoes mengutip Kartika Hadi yang mendefinisikan efektivitas sebagai berikut. Hasil akhir dari kegiatan operasional yang memenuhi tujuan kualitas kerja, target  batasan  waktu,  dan  kualitas  hasil  adalah  efektivitas  . 6 Syahrul  dan  Muhammad Afdinizar, sebaliknya, mendefinisikan efektivitas sebagai sejauh mana kinerja aktual sama dengan  kinerja  yang  diharapkan.  Sederhananya,  efektivitas  adalah  kemampuan menyelesaikan  tugas  sesuai  jadwal.  Hal  ini  menyiratkan  bahwa  efektivitas  implementasi terutama bergantung pada seberapa baik implementasi tersebut dapat dilaksanakan dan, khususnya,  seberapa  baik  implementasi  tersebut  dapat  mengatasi  masalah  bagaimana melaksanakannya dan berapa banyak dana yang diperlukan. Menggambar dari pemahaman yang disajikan tersebut, dapat diringkas bahwa  efektivitas diartikan sebagai kemampuan untuk  berhasil  mencapai  suatu  tujuan  akhir  dengan  menggunakan  rencana  yang  telah ditentukan.

## Bimbingan Manasik Haji
Secara etimologis Kata bimbingan merupakan dari bahasa Inggris " guidance " kata “guindance”  adalah  kata  bentuk  masdar  (kata  benda)  yang  berasal  dari  kerja  “to  guide” artinya  menunjukan  ,membimbing,  atau  menuntut  orang  lain  ke  jalan  benar.  Akar  kata bimbingan adalah “menuntun”, dapat berarti “memimpin, mengarahkan, menuntun, atau menjadi penuntun bagi orang lain”. 7 Sebaliknya, bimbingan mengacu pada proses layanan yang  membantu  orang  memperoleh  informasi  dan  kemampuan  yang  diperlukan  untuk membentuk  keputusan,  agenda,  dan  penjelasan  yang  penting  untuk  keberhasilan penyesuaian.  Pengertian  bimbingan  menurut  Shertzer  dan  Stone  yaitu  proses  menolong orang  dalam  mengetahui  diri  mereka  sendiri  dan  dunianya”.  Proses  mendampingi seseorang agar dapat memahami dirinya dan lingkungannya disebut dengan bimbingan. 8 Tata cara menunaikan ibadah haji dikenal dengan istilah Ritual Haji. Istilah mansak bagi jemaah haji yang berarti perbuatan dan syi'ar berbentuk jamak manasik. Istilah “ritual haji”  (Fi'il  Madi  Nasaka  Yansuku  Naskan  adalah  sumbernya).  mempunyai  empat  definisi
5 Isnawardatul  Bararah,  “Efektifitas  Perencanaan  Pembelajaran  Dalam  Pembelajaran  Pendidikan Agama  Islam  Di  Sekolah,” Jurnal  Mudarrisuna 7,  No.  1  (2017):  131–47,  Https://Www.Jurnal.Ar- Raniry.Ac.Id/Index.Php/Mudarrisuna/Article/View/1913.
6 Fuad Abdul Hamid, “Pengaruh Koordinasi Internal Oleh Kepala Desa Terhadap Efektivitas Kerja Perangkat Desa Di Kantor Kepala Desa Sadananya Kecamatan Sadananya Kabupaten Ciamis,” Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara 4, No. 3 (2017): 440–46.
7 D  Herlina,  J  Japeri,  And  A  Syarkawi,  “Manajemen  Bimbingan  Manasik  Umrah  Pada  Andalas Education  Tour  (Aet)  Travel–Pt.  Penjuru  Wisata  Negeri,” Al  Imam:  Jurnal  Manajemen  … 2  (2019):  51–62, Https://Ejournal.Uinib.Ac.Id/Jurnal/Index.Php/Alimam/Article/View/1051%0ahttps://Ejournal.Uinib.Ac .Id/Jurnal/Index.Php/Alimam/Article/Viewfile/1051/886.
8 Ani  Sulistina  Wati  And  Rahima  Zakia,  “Manajemen  Bimbingan  Manasik  Haji  Pada  Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (Kbih) Al-Hikmah Muaro Sijunjung,” Al Imam: Jurnal Dakwah Dan Manajemen 1, No. 1 (2018): 63–71, Https://Ejournal.Uinib.Ac.Id/Jurnal/Index.Php/Alimam/Article/View/65.
dalam  Al-Qur’an.  Yang  pertama  dikenal  dengan  ibadah  umum  (ibadah).  Kedua,  dapat dipahami  sebagai  kurban  haji  yang  dimaksudkan  untuk  mendekatkan  diri  kepada  Allah (taqarrub)..Ketiga, dapat dipahami sebagai bentuk ibadah unik yang berhubungan dengan ibadah  haji  dan  umrah,  yang  mencakup  semua  ritual  yang  terikat,  baik  sunah,  wajib, maupun rukun. Keempat, dapat dipahami sebagai bentuk ibadah yang dilakukan oleh semua kelompok agama, baik Islam, Yahudi, Kristen, dan Hanifiyah. 9
Pembinaan  ibadah  haji  merupakan  suatu  proses  yang  adalah  komponen pembentukan,  perlindungan,  dan  pelayanan  peziarah.  Di  dalamnya  meliputi  nasehat perjalanan berangkat dan pulang haji, nasehat kesehatan selama menunaikan haji, tata cara menunaikan ibadah haji, dan nasehat-nasehat mengenai manasik yang berkaitan dengan tawaf  dan  sa'i,  wukuf  di  arafah  dan  amalannya,  mabit  di  muzdalifah,  mina,  melempar jumrah,  tawaf  ifadah,  dan  tawaf  wada'.  Di  dalamnya  juga  terdapat  bimbingan  praktek lapangan tentang Protokol haji untuk calon peziarah.

## Kualitas Ibadah Haji
Kualitas  dilihat  secara  luas  dalam  perspektif    TQM  (Total  Quality  Management), yang  menyoroti  proses  manusia  dan  lingkungan  selain  komponen  hasil.  Kualitas  adalah keadaan dinamis ketika menyangkut orang, produk, proses, lingkungan, dan layanan yang memenuhi  dan  melampaui  harapan.  Terlepas  dari  kenyataan  bahwa  istilah  “kualitas” memiliki  banyak  definisi  yang  diakui  secara  luas. 10 Sedangkan  ibadah  punya  beberapa pengertian,  namun  tujuannya  hanya  satu,  menurut  syara  (terminologi)  yang mengartikannya sebagai merendahkan dan berserah diri. Salah satu definisi ibadah adalah menaati  Allah  SWT  dengan  mengikuti  instruksi-Nya  seperti  yang  diberikan  secara  lisan melalui Rasul-Rasul-Nya. Seluruh yang disukai Allah SWT adalah ibadah. baik secara lisan maupun melalui kegiatan baik kasat mata maupun kasat mata namun menunjukkan rasa cinta dan ketaatan kepada Allah. Sholat berjamaah mengacu pada sholat yang dilakukan secara berkelompok di bawah arahan seorang imam. Kata jamaah berasal dari bahasa Arab yang  berarti  “kompak”  atau  “bersama”. 11 Jemaah  juga  dapat  merujuk  pada  kumpulan individu yang memiliki sikap, posisi, keyakinan, tanggung jawab, &arah yang sama. Islam menyerukan  kepada  umat  muslim  untuk  mencari  persatuan  dan  kesolidan  adalah, komunitas  Muslim  yang  menjunjung  tinggi  hukum  Islam  dan  prinsip  "ta'awun",  yang menyerukan bantuan timbal balik dan kerja sama untuk menjalin ikatan yang lebih kuat dan mencapai tujuan bersama.
9 Program Studi, Manajemen Haji, And Habib Burhannuddin Fikri, “Pelaksanaan Bimbingan Manasik Dalam Mewujudkan Jemaah Haji Mandiri Pada Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Dan Umrah (Kbihu) Moch. Dahlan Kabupaten Pati Tahun 2019,” 2021.
10 Yuhadi  Yuhadi,  Asnaini  Asnaini,  And  Yunida  Een  Fryanti,  “Strategi  Pelayanan  Prima  Dalam Meningkatkan Kualitas Bimbingan Ibadah Haji (Studi Kasus Di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Makrifatul Ilmi  Bengkulu  Selatan),” Ekombis  Review:  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Dan  Bisnis 10,  No.  2  (2022):  1067–80, Https://Doi.Org/10.37676/Ekombis.V10i2.2506.
11 Yonatan Sumarto, “Tinjauan Teologis Tentang Ibadah Bagi Pelaksanaan Misi Allah,” Jurnal Jaffray 17, No. 1 (2019): 57, Https://Doi.Org/10.25278/Jj71.V17i1.312.

## 62 | Eka Lidia Savinca, Fatimatus Zahrofunnisa, Ahmad Bustomi
Sehingga,  kualitas  ibadah  jamaah  dalam  hal  ini  yaitu  dapat  diartikan  sebagai  mutu  atau tingkat  baik  buruknya  seorang  jamaah  dalam  wawasan  dan  pengetahuan  tentang  segala bentuk ibadah haji maupun ibadah lainnya, baik pemahaman secara teori maupun praktik pelaksanaan. 12
Dalam  Penelitian  ini  akan  mengangkat  permasalahan  efektifitas  pelaksanaan pengarahan manasik haji terhadap peningkatan jenis ibadah jamaah terhadap KBIH Jabal Rahmah  Banding  Sukadana  Lampung  Timur  tahun  2022.  Dalam  observasi  ini  penulis memakai  pendekatan  observasi  kualitatif,  subjek  yang  diambil  dalam  observasi  ini  yaitu Kantor  KBIH  Jabal  Rahmah  dan  Objeknya  adalah  efektifitas  pelaksanaan  bimbingan manasik haji terhadap peningkatan kadar jamaah pada kantor KBIH Jabal Rahmah tahun 2022.  Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis yaitu: wawancara, yaitu proses diskusi  atau  tanya  jawab  yang  dilakukan  oleh  pewawancara.  Selanjutnya,  observasi, memperhatikan  fenomena  catat  fenomena  baru  secara  akurat  dan  pertimbangkan hubungan  antara  berbagai  elemen  fenomena  tersebut.  Terakhir,  dokumentasi,  yang mengacu  pada  pengambilan  data  melalui  dokumen.  Ada  banyak  jenis  data  dokumentasi, seperti karya seni tulis atau gambar. Data primer yaitu jenis data yang paling signifikan dan diambil langsung dari responden baik sebagai hasil wawancara maupun dokumentasi. Data sekunder adalah informasi yang dikumpulkan dari sumber yang relevan, termasuk buku dan jurnal online.

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan data – data dan temuan yang penulis dapatkan pada saat wawancara secara langsung  maupun  wawancara  secara  online,  bahwa  sistem  Kantor  untuk  menerapkan pedoman  manajemen  haji  KBIH  Jabal  Rahmah  Banding  Sukadana  Lampung  Timur  telah sesuai dengan regulasinya. Mekanisme yang dilaksanakan Kantor Jabal Rahmah tersebut dapat  berjalan  sesuai  regulasi  yaitu  dengan  memperhatikan  beberapa  aktivitas  sebagai berikut:
1. Materi  yang  diberikan  telah  mencakup  segala  aspek  –  aspek  ibadah  haji  mulai  dari pemberangkatan,  pelaksanaan  sampai  selesai  kegiatan  ibadah  haji,  seperti  tentang fiqih haji, fiqih manasik, sholat sunnah, adat atau budaya di Arab Saudi, materi seputar kesehatan  jamaah  dan  segala  sesuatu  yang  biasa  dilakukan  oleh  jamaah  pada  saat ibadah baik di Arab Saudi maupun di Indonesia.
2. Pembimbing atau pemateri manasik di Kantor Jabal Rahmah telah dipilih sesuai dengan standar  kualifikasi  pembimbing  yaitu  sudah  bersertifikasi  pembimbing, berpengalaman  melakukan  ibadah  haji,memahami  mengenai  fikih  haji,  memiliki kemampuan leadership (kepemimpinan), memiliki akhlakul karimah. Dengan memilih pembimbing yang sesuai standar kualifikasi tersebut maka diharap pembimbing dalam menyampaikan materi sangat mudah dipahami oleh para jamaah khususnya jamaah yang telah berusia lanjut yang sering mengalami kesulitan dalam pemahaman materi.
12 Yuhadi, Asnaini, And Fryanti, “Strategi Pelayanan Prima Dalam Meningkatkan Kualitas Bimbingan Ibadah Haji (Studi Kasus Di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Makrifatul Ilmi Bengkulu Selatan).”
3. Dalam penyampaian materi bimbingan manasik pada Kantor Jabal Rahmah, Supervisor menggunakan berbagai teknik, seperti pembicaraan, sesi tanya jawab, praktik manasik maupun  simulasi,  serta  peragaan  dan  penayangan  video.  Dengan  beberapa  metode tersebut  maka  dapat  terjadi  komunikasi  dua  arah  sehingga  para  jamaah  bisa menanyakan apa saja yang belum dipahami.
4. Jamaah  atau  peserta  yang  mematuhi  pedoman  manajemen  haji  pada  Kantor  Jabal Rahmah tahun 2022 berjumlah 42 jamaah terdiri dari 22 jamaah perempuan dan 20 jamaah  laki  –  laki,  berdasarkan  dari  ketetapan  regulasi  yang  ada,  jumlah  tersebut terlalu sedikit jadi dilakukan penggabungan.
Setelah  penulis  melakukan  penelitian  baik  berupa  wawancara  dan  melalui  sosial media dan menemukan data-data, selanjutnya penulis akan melakukan analisis antara teori dengan praktik yang terdapat dilapangan. Agar pelaksanaan bimbingan manasik haji dapat menjadi efektif dapat diukur dari beberapa hal yaitu:

## Berhasil Guna
Maksud dari berhasil guna di sini, kesuksesan didefinisikan sebagai menunjukkan bahwa tugas dapat diselesaikan dengan cara yang valid. selaras dengan apa yang ditujudan yang direncanakan,  dan  menurut  analisis  penulis,  Kantor  KBIH  Jabal  Rahmah  sudah melaksanakan kegiatan bimbingan manasik haji dengan tepat sesuai tujuan karena telah dilakukan  sepenuhnya.  Ini  terbukti  dari  lancaranya  pelaksanaan  bimbingan  manasik, ketepatan  waktu  kegiatan  serta  pembimbing  yang  sangat  bersemangat  dan  mampu memberikan  pemahaman  secara  baik  kepada  jamaah.  Sehingga  dalam  hal  ini  bimbingan manasik yang diberikan Kantor Jabal Rahmah berhasil sampai kepada jamaah dan jamaah dapat menerima serta menguasai materi yang diberikan dengan baik. Seperti wawancara yang  telah  dilakukan  penulis  kepada  beberapa  jamaah  haji  thn  2022,  yang  mengatakan bahwa  dengan  mengikuti  aktivitas  bimbingan  manasik  di  Kantor  Jabal  Rahmah  dapat menambah wawasan dan menjadikan lebih bersemangat dalam melaksanakan ibadah.

## Ekonomis
Yang dimaksud dengan ekonomis adalah untuk menyebutkan bahwa didalam upaya penyampaian berhasil ada beberapa hal yang dibutuhkan dan harus dipergunakan dengan tepat.  Beberapa  hal  tersebut  yaitu:  a)  Biaya,  Kantor  Jabal  Rahmah  tidak  terlalu mengeluarkan banyak biaya untuk kegiatan bimbingan manasik karena beberapa peralatan telah dimiliki Kantor Jabal Rahmah dan juga pelaksanaan bimbingan manasik tidak terlalu membutuhkan  waktu  yang  lama.  b)  Tenaga  kerja,  Kantor  Jabal  Rahmah  Penerapan pedoman manajemen haji tidak memerlukan banyak tenaga kerja namun dengan memilih tenaga  kerja  yang  berpengetahuan  luas  dan  terampil  di  bidangnya,  sehingga  dengan kuantitas yang sedikit namun dapat menjalankan kegiatan dengan efektif dan efisien sesuai tujuan. c) Waktu, Waktu Pelaksanaan pedoman manajemen haji oleh Kantor Jabal Rahmah telah  mengikuti  garis  waktu  yang  ditetapkan,  sebagaimana  dibuktikan  oleh  pelaksanaan bimbingan  manasik  yang  berlangsung  dengan  tepat  tanpa  adanya  kemoloran  atau keterlambatan  dalam  setiap  kegiatannya.  d)  Tempat  dan  Sarana  prasarana,  Pelaksanaan
bimbingan manasik haji Kantor Jabal Rahmah dilaksanakan di Gedung pertemuan haji dan juga ruangan nyaman yang telah dilengkapi AC dan juga alat penunjang lainnya seperti alat pengeras  suara,  proyektor,  laptop,  alat  peraga  seperti  miniatur  ka’bah,  dan  tempat melempar  jumrah.  Hal  ini  menjadikan  ekonomis  dalam  tempat  dan  sarana  prasarana karena tidak lagi harus menyewa tempat maupun perlengkapan yang membutuhkan biaya lebih.
Ada  beberapa  factor  dukungan  dan  hambatan dalam kantor  KBIH  Jabal  Rahmah dalam  melaksanakan  pelatihan  manasik  pada  calon  jamaah  haji,  faktor  pendukungnya adalah:
a. Aturan yang telah ditetapkan sudah jelas dan merupakan aturan pokok yang dibuat oleh  Kementerian  Agama  RI  untuk  dilaksanakan  pada  setiap  Kanwil  Kementerian Agama Kabupaten/Kota. Hal ini sangat memudahkan pembimbing manasik haji dalam melaksanakan tugas dan pokok bimbingan, dengan adanya aturan sebagai standar dan acuan dalam melaksanakan bimbingan manasik haji.
b. Kemauan dan semangat yang sangat tinggi dari para jamaah dalam mengikuti setiap kegiatan bimbingan, sekalipun jarak tempat tinggal jamaah ke lokasi cukup jauh. Hal ini juga menjadi dorongan dalam kelancaran pelaksanaan bimbingan manasik karena semua  jamaah  yang  berangkat  ditahun  berjalan  bisa  mengikuti  bimbingan  manasik, sehingga  pihak  Kantor  Jabal  Rahmah  senantiasa  bersemangat  dalam  memberikan pelayanan pada para jamaah setiap tahunnya.
c. Sarana yang digunakan untuk melaksanakan bimbingan manasik haji sangat mumpuni dan  cukup  bagus,  yaitu  Gedung  pertemuan  haji  serta  prasarana  atau  perlengkapan penunjang kegiatan manasik sudah lengkap sehingga mempermudah keberlangsungan kegiatan bimbingan manasik haji.
Faktor penghambatnya adalah:
a. Dengan waktu pertemuan yang hanya 6 kali yang dilakukan sebelum pemberangkatan tanpa  penambahan  waktu  bimbingan  menurut  penulis  kurang,  melihat  materi  yang disampaikan cukup banyak dan jamaah harus memahami semuanya maka dirasa perlu untuk memberikan tambahan waktu bimbingan, karena bagi jamaah yang tidak bisa mempelajari sendiri pasti akan mengalami kesulitan dalam memahami materi dengan pertemuan yang cukup singkat.
b. Selain  waktu  pelaksanaan,  latar  belakang  jamaah  tentu  juga  menjadi  faktor penghambat  atau  kelemahan  kegiatan  bimbingan  manasik,  baik  ari  latar  belakang pendidikan, latar belakang usia maupun latar belakang pekerjaan.
c. Faktor  yang  terakhir  yang  dihadapi  Kantor  Jabal  Rahmah  dalam  pelaksanaan bimbingan manasik yaitu masih minimnya tenaga kerja atau staff pada Kantor Jabal Rahmah yang sudah bersertifikasi pembimbing.

## Kesimpulan
Penerapan  pedoman  manajemen  haji  oleh  Kantor  Jabal  Rahmah  dianggap  cukup baik  dan  beroperasi  sesuai  dengan  perencanaan  dan  prosedur  kerja  yang  ditetapkan. Penyelenggaraan manasik haji dan umroh yang dilaksanakan selama 6 kali pertemuan yang terdiri dari berbagai macam materi ibadah haji yang disampaikan dengan menggunakan
metode–metode  penyampaian  yang  sangat  baik.  sehingga  setelah  dilaksanakannya bimbingan  manasik,  para  jamaah  dapat  meningkatkan  kualitas  ibadah  dan  pengetahuan tentang Melakukan ibadah haji. Panduan manajemen haji Kantor Jabal Rahmah dianggap efektif dalam tiga bidang: kaliber produk jadi, kaliber tenaga kerja, dan tenggat waktu. Penerapan pedoman pengelolaan haji oleh Dinas Jabal Rahmah dapat dinilai cukup efektif berdasarkan sejumlah kriteria, antara lain keberhasilan penerapannya, pelaksanaan kerja yang ekonomis dan bertanggung jawab, kewajaran otoritas yang bertanggung jawab, dan kepraktisan  prosedur  kerjanya.  Pelaksanaan  kegiatan  pembinaan  manajemen  haji  oleh Dinas Jabal Rahmah bergantung pada sejumlah faktor atau manfaat tambahan, antara lain regulasi  atau  pedoman  pelaksanaan  yang  terdefinisi  dengan  baik,  tingkat  kemauan  dan antusiasme  jemaah  haji  yang  tinggi,  infrastruktur  yang  memadai  dan  baik,  serta  SDM (Sumber Daya Manusia) yang luar biasa dan berkualitas.

## Daftar Pustaka
Bararah,  Isnawardatul.  “Efektifitas  Perencanaan  Pembelajaran  Dalam  Pembelajaran Pendidikan Agama Islam Di Sekolah.” Jurnal MUDARRISUNA 7, no. 1 (2017): 131–47. https://www.jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/mudarrisuna/article/view/1913.
Hamid, Fuad Abdul. “Pengaruh Koordinasi Internal Oleh Kepala Desa Terhadap Efektivitas Kerja  Perangkat  Desa  Di  Kantor  Kepala  Desa  Sadananya  Kecamatan  Sadananya Kabupaten Ciamis.” Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara 4, no. 3 (2017): 440–46.
Herlina, D, J Japeri, and A Syarkawi. “Manajemen Bimbingan Manasik Umrah Pada Andalas
Education  Tour  (AET)  Travel–PT.  Penjuru  Wisata  Negeri.” Al  Imam:  Jurnal Manajemen … 2 (2019): 51–62. https://ejournal.uinib.ac.id/jurnal/index.php/alimam/article/view/1051%0Ahttp s://ejournal.uinib.ac.id/jurnal/index.php/alimam/article/viewFile/1051/886.
Ismaulidina, Isma, Effiati Juliana Hasibuan, and Taufik Wal Hidayat Wal Hidayat. “Strategi Komunikasi  Public  Relation  Dalam  Membangun  Citra  Dan  Kepercayaan  Calon Jemaah Haji Dan Umroh.” Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik, Dan Ilmu Komunikasi (JIPIKOM) 2, no. 1 (2020): 12–17. https://doi.org/10.31289/jipikom.v2i1.175.
Noor, Muhammad. “Haji Dan Umrah.” Jurnal Humaniora Teknologi 4, no. 1 (2018): 38–42. https://doi.org/10.34128/jht.v4i1.42.
Oktaviani, Ida Astri. “Efektivitas Siskohat Pada Pendafataran Dan Pembatalan Haji Di Kantor Kementerian  Agama  Kabupaten  Lampung  Timur.” Multazam :  Jurnal  Manajemen Haji Dan Umrah 1, no. 2 (2022): 89. https://doi.org/10.32332/multazam.v1i2.5373.
Studi, Program, Manajemen Haji, and Habib Burhannuddin Fikri. “Pelaksanaan Bimbingan Manasik  Dalam  Mewujudkan  Jemaah  Haji  Mandiri  Pada  Kelompok  Bimbingan Ibadah Haji Dan Umrah (Kbihu) Moch. Dahlan Kabupaten Pati Tahun 2019,” 2021.
Sumarto, Yonatan. “Tinjauan Teologis Tentang Ibadah Bagi Pelaksanaan Misi Allah.” Jurnal Jaffray 17, no. 1 (2019): 57. https://doi.org/10.25278/jj71.v17i1.312.
TAJUDIN,  MAKHDALEVA  HANURA,  and  ADE  SOFYAN  MULAZID.  “Pengaruh  Promosi, Kepercayaan  Dan  Kesadaran  Merek  Terhadap  Keputusan  Nasabah  Menggunakan Produk Tabungan Haji (Mabrur) Bank Syariah Mandiri Kcp. Sawangan Kota Depok.” ISLAMICONOMIC:  Jurnal  Ekonomi  Islam 8,  no.  1  (2017):  19–46. https://doi.org/10.32678/ijei.v8i1.64.
Wati, Ani Sulistina, and Rahima Zakia. “Manajemen Bimbingan Manasik Haji Pada Kelompok
Bimbingan Ibadah Haji (Kbih) Al-Hikmah Muaro Sijunjung.” Al Imam: Jurnal Dakwah Dan Manajemen 1, no. 1 (2018): 63–71. https://ejournal.uinib.ac.id/jurnal/index.php/alimam/article/view/65.
Yuhadi, Yuhadi, Asnaini Asnaini, and Yunida Een Fryanti. “Strategi Pelayanan Prima Dalam Meningkatkan  Kualitas  Bimbingan  Ibadah  Haji  (Studi  Kasus  Di  Kelompok Bimbingan  Ibadah  Haji  Makrifatul  Ilmi  Bengkulu  Selatan).” EKOMBIS  REVIEW: Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Dan  Bisnis 10,  no.  2  (2022):  1067–80. https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2.2506.