## KOMPETENSI PEDAGOGIK TUTOR DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI BELAJAR WARGA BELAJAR PKBM CITATAH ENDAH BANDUNG BARAT
1 Wawan Hardiyanto, 2 Babang Robandi
1 Akademi Kesekretariatan, Akademi Sekretaris dan Manajemen Kencana Bandung,
2 Pendidikan Guru Sekolah Dasar FIP Universitas Pendidikan Indonesia wawanhardiyanto@asmkencana.ac.id, brobandi@upi.edu

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  kompetensi  pedagogik  tutor  PKBM  Citatah Endah dalam meningkatkan motivasi belajar warga belajarnya. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif, di mana data yang diperoleh berasal dari wawancara dengan narasumber, observasi dan kajian dokumentasi. Sementara yang menjadi subjek penelitian adalah Kepala PKBM, tutor PKBM dan para warga belajar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kompetensi pedagogik tutor dalam perencanaan pembelajaran dilakukan dengan membuat draft RPP, namun sebagian tutor tidak membawa RPP pada saat proses belajar mengajar berlangsung sehingga tujuan pembelajaran tidak tercapai  secara  maksimal;  (2)  Kompetensi  pedagogik  tutor  dalam  proses  pembelajaran  dilakukan dengan mendalami dan memantapkan sejumlah materi pembelajaran sebagaimana terdapat dalam buku paket,  adapun  dalam  proses  pembelajaran  terdapat  pengelolaan  kelas  yang  kurang  baik  dan pemanfaatan  waktu  yang  kurang  disiplin;  dan  (3)  Kompetensi  pedagogik  tutor  dalam  meningkatkan motivasi  belajar  warga  belajar  dilakukan  dengan  memberi  kesempatan  kepada  warga  belajar  untuk terlibat  aktif  dalam  menggunakan  fasilitas  teknologi  informasi  dan  komunikasi  dalam  pencapaian tujuan  pembelajaran,  berkomunikasi  secara  efektif  dengan  warga  belajar,  dan  melakukan  tindakan reflektif untuk peningkatan kualitas pembelajaran.
Kata kunci : Kompetensi Pedagogik, Motivasi Belajar, PKBM

## ABSTRACT
This study aims to know more about the paedagogical competence of the tutors of the PKBM Citatah Endah in increasing the learning motivation of the students. The study used the qualitative approach, which the data is collected by the interview with the sources, observation, and documentation study. Meanwhile, the subjects of the study are the headmaster of the PKBM, the tutors, and the students. The results of the study shows that: (1) The paedagogical competence of the tutors is started by preparing the learning-plans in the frame of RPP drafts, but some of them do not bring them when the process of learning  is  conducted,  so  the  goals  of  the  learning  process  were  not  achieved  maximally;  (2)  The paedagogical  competence  of  the  tutors  in  the  learning-process  is  done  by  enriching  the  materials comprehensively  as  served  in  the  manual  books,  but  there  were  still  many  problems  in  the  class- management and time-management; and (3) The paedagogical competence of the tutors in the frame of increasing the students’ motivation is conducted by giving a chance to the students to involve in the learning-process actively, especially in using the information-communication technology to achieve the goals,  and  the  tutors  communicate  with  the  students  effectively  and  doing  the  reflective-process  to increase the quality of the learning-process.
Keywords : Paedagogical Competence, Learning Motivation, PKBM

## PENDAHULUAN
Dewasa ini banyak sekali tantangan yang dihadapi oleh dunia pendidikan, hasil akhir yang diperoleh oleh peserta didik belum mampu memberikan senyuman yang membuat harum nama bangsa Indonesia, kualitas belajar mengajar patut dipertanyakan dan motivasi belajar peserta didik masih sangat rendah.  Hal ini harus diperbaiki untuk hasil yang lebih baik dalam proses belajar mengajar. Adapun proses  belajar merupakan aktivitas belajar  aktif dalam merangkai pengalaman,  menggunakan  masalah  nyata  yang  terdapat  di  lingkungannya.  Belajar  tidaklah bersifat pasif, belajar merupakan proses aktif dalam memperoleh pengalaman pengetahuan dan informasi baru. Setelah belajar seseorang memiliki keterampilan, kemampuan, sikap, dan nilai. Dalam  hal  ini  Sagala  (2012)  menyatakan  bahwa  belajar  dipahami  sebagai  berusaha  atau berlatih supaya mendapat sesuatu kepandaian. Dalam implementasinya belajar adalah kegiatan individu  memperoleh  pengetahuan  perilaku  dan  keterampilan  dengan  cara  mengolah  bahan belajar.
Berdasarkan  pernyataan  di  atas,  dapat  dipahami  bahwa  kegiatan  belajar  membutuhkan latihan  dan  latihan  dapat  menimbulkan  pengalaman,  dengan  pengalaman  itulah  seseorang dapat terlatih dalam mewujudkan suatu keterampilan yang bersifat khusus. Untuk merangkai pengalaman  belajar  yang  sempurna  hendaknya  dalam  proses  belajar  mengajar  melibatkan fungsi dan kegunaan metode pembelajaran, media pembelajaran, teknik evaluasi, karakteristik wilayah/daerah,  karakteristik  siswa,  kepedulian  orang  tua,  motivasi  siswa,  kesempatan  dan peluang mengajar guru, dan lain sebagainya.
Dewasa  ini  telah  banyak  pendekatan  yang  dikembangkan  oleh  para  ahli,  baik  dengan sasaran  anak-anak  maupun  orang  dewasa.  Masing-masing  pendekatan  tentunya  memiliki kelebihan  dan  kekurangan,  karena  tidak  ada  sesuatu  yang  sempurna  di  dunia  ini  termasuk pendekatan yang digunakan oleh pendidik dalam pembelajarannya. Pendekatan yang dimaksud disini adalah pedagogik.
Proses  pembelajaran  yang  melibatkan  siswa  secara  langsung  dalam  kegiatan  belajar mengajar  dapat  menciptakan  kerjasama  dengan  siswa  lain  dan  dapat  memperoleh  informasi yang banyak. Hamalik (2012), menyatakan bahwa pembelajaran merupakan kombinasi yang tersusun meliputi unsur-unsur manusiawi, material, fasilitas, perlengkapan, dan prosedur yang saling mempengaruhi mencapai tujuan pembelajaran.
Oleh  karena  itu,  kemampuan  pemahaman  tentang  peserta  didik  secara  mendalam  dan penyelenggaraan  pembelajaran  meliputi  pemahaman  tentang  psikologi  perkembangan  anak, kesehatan  anak,  lingkungan  sosial  dan  kemampuan  orang  tua  murid  merupakan  siklus pemahaman yang harus dipahami guru dalam meningkatkan kompetensi pedagogiknya dalam proses belajar mengajar.

## KAJIAN TEORI

## 1. Pengertian Pedagogi
Pedagogi berasal dari bahasa Yunani paedagogeo , dimana terdiri dari paidos dan genetif , paidos yang berarti anak dan agogo yang berarti memimpin, sehingga secara harfiah pedagogi, berarti memimpin anak. Dalam bahasa Yunani kuno, kata pedagogi bermakna seorang budak (pengawas rumah tangga) yang mengawasi pengajaran putra tuannya atau majikannya, ketika itu anak perempuan tidak diberi  pengajaran khusus, pembantu rumah tangga ini mengantar,
menunggu dan menemani pulang putra tuannya ke pada saat dan dari sekolah atau gymnasium. Kata pedagogi juga diturunkan dari Bahasa Latin yang bermakna mengajari anak, sementara dalam  Bahasa  Inggris  istilah  pedagogi (pedagogy) digunakan  untuk  merujuk  kepada  teori pengajaran, dimana guru berusaha memahami bahan ajar, mengenal siswa dan menentukkan cara mengajarnya.
Menurut Sudarwan Danim (2010), ada tiga isu terkait dengan penggunaan istilah pedagogi, yakni  (1)  pedagogi  merupakan  sebuah  proses  yang  bertujuan,  dalam  makna  umum  istilah pedagogik digunakan untuk menjelaskan prinsip-prinsip dan praktik mengajar anak-anak, (2) banyak  pekerjaan  “pedagogi  sosial”  yang  telah  digunakan  untuk  menggambarkan  prinsip- prinsip mengajar anak-anak dan kaum muda, dan (3) pengertian pedagogi  telah dipahami dan dominan  mewarnai  proses  pembelajaran  dalam  konteks  sekolah.  Secara  tradisional  istilah pedagogi adalah seni mengajar. Sementara dilihat dari pedagogi modern, dilihat dari hubungan dialektis yang bermanfaat antara pedagogi sebagai ilmu dan pedagogi sebagai seni.
Beberapa  definisi  yang  terkait  pengertian  pedagogi  sebagai  ilmu  dan  seni  menurut Sudarwan Danim (2010) antara lain:
1) Pengajaran (teaching) yaitu teknik dan metode kerja guru dalam mentranformasikan konten pengetahuan,  merangsang  mengawasi  dan  menfasilitasi  pengembangan  siswa  untuk mencapai tujuan pembelajaran, pengertian ini menempatkan guru pada posisi sentral;
2) Belajar (learning) yaitu  proses  siswa  mengembangkan  kemandirian  dan  inisiatif  dalam memperoleh dan meningkatkan pengetahuan serta keterampilan;
3) Hubungan mengajar dengan belajar dengan segala faktor lain yang ikut mendorong minat pedagogi. Hubungan ini bisa bermakna siswa dibimbing guru atau kegiatan belajar yang berpusat pada siswa, namun tetap dibawah bimbingan guru;
4) Hubungan    mengajar  dan  belajar  berkaitan  dengan  semua  pengaturan  dan  pada  segala tahapan usia, sebagaimana dikembangkan di lembaga pendidikan formal dan nonformal. Sekolah merupakan salah satu bagian dari total spektrum pengaruh pendidikan.
Dengan  demikian,  pedagogi  yang  efektif  mencoba  menggabungkan  alternatif  strategi pembelajaran yang mendukung keterlibatan intelektual, memiliki keterhubungan dengan dunia yang lebih luas, lingkungan kelas yang koduksif dan pengakuan atas perbedaan penerapan pada semua pelajaran.

## 2. Pengertian Kompetensi Pedagogik
Dilihat dari segi proses pembelajaran, kompetensi pedagogik merupakan kemampuan guru dalam pengelolaan pembelajaran peserta didik. Hal ini harus mampu diwujudkan oleh setiap guru untuk mencerdaskan kehidupan bangsa. Lebih lanjut, dalam standar nasional pendidikan, penjelasan pasal 28 ayat (3) butir (a) dikemukakan bahwa yang dimaksud dengan kompetensi pedagogik  adalah  kemampuan  mengelola  pembelajaran  peserta  didik  meliputi  pemahaman terhadap peserta didik, perancangan dan pelaksanaan pembelajaran, evaluasi hasil belajar, dan pengembangan peserta didik untuk mengaktualisasi ragam potensi yang dimilikinya.
Kondisi  ini,  dalam  tinjauan  Mulyasa  (2009),  sekurang-kurangnya  meliputi  aspek-aspek berikut, yaitu: (a) pemahaman wawasan dan landasan kependidikan, (b) pemahaman terhadap peserta  didik,  (c)  pengembangan  kurikulum/silabus,  (d)  perancangan  pembelajaran,  (e) pelaksanaan  pembelajaran  yang  mendidik  dan  dialogis,  (f)  pemanfaatan  teknologi
pembelajaran,  (g)  evaluasi  hasil  belajar  (EHB),  dan  (h)  pengembangan  peserta  didik  untuk mengaktualisasikan berbagai potensi yang dimilikinya.

## 3. Tugas dan Tanggungjawab Guru dalam Pengembangan Profesi
Seorang  guru  yang  profesional  adalah  orang  yang  memiliki  kemampuan  dan  keahlian dalam  bidang  keguruan  atau  dengan  kata  lain  ia  telah  terdidik  dan  terlatih  dengan  baik. Pemahaman terdidik dan terlatih adalah menguasai berbagai strategi atau teknik dalam kegiatan belajar  mengajar  serta  menguasai  landasan-landasan  kependidikan  sebagaimana  yang tercantum  dalam  kompetensi  guru.  Dalam  situasi  sekarang  tugas  dan  tanggung  jawab  guru dalam  pengembangan  profesi  nampaknya  belum  banyak  dilakukan.  Yang  paling  menonjol hanyalah tugas dan tanggungjawab sebagai pengajar dan administrator kelas. Dalam hubungan ini  Sudjana  (2011)  menyatakan  bahwa  pada  dasarnya  kompetensi  guru  bertugas  sebagai pengajar, pembimbing, maupun sebagai administrator kelas.
Untuk  keperluan  analisis  tugas  guru  sebagai  pengajar,  maka  kemampuan  guru  atau kompetensi  guru  yang  banyak  hubungannya  dengan  usaha  meningkatkan  proses  dan  hasil belajar  dapat  diguguskan  ke  dalam  empat  kemampuan  yakni:  (a)  merencanakan  program mengajar,  (b)  melaksanakan  dan  memimpin/mengelola  proses  belajar  mengajar,  (c)  menilai kemajuan  proses  belajar  mengajar,  dan  (d)  menguasai  bahan  pelajaran  dalam  pengertian menguasai bidang studi atau mata pelajaran yang diajarinya.
Keempat  kemampuan  ini  merupakan  kemampuan  yang  sepenuhnya  harus  dikuasai  guru yang bertaraf profesional. Berdasarkan uraian di atas, konsep kompetensi guru dapat diartikan sebagai kemampuan dasar melaksanakan tugas keguruan yang dapat dilihat dari kemampuan merencanakan  pembelajaran,  kemampuan  melaksanakan  atau  mengelola  proses  belajar- mengajar, dan kemampuan menilai proses belajar mengajar.

## 4. Motivasi Belajar Peserta Didik
Banyak para ahli yang sudah mengungkapkan pengertian motivasi dengan berbagai sudut pandang  mereka  masing-masing,  namun  intinya  sama,  yakni  sebagai  suatu  pendorong  yang mengubah energi dalam diri seseorang ke dalam bentuk aktivitas nyata untuk mencapai tujuan tertentu.    Dalam  proses  belajar,  motivasi  sangat  diperlukan,  sebab  seseorang  yang  tidak mempunyai  motivasi  dalam  belajar,  tak  akan  mungkin  melakukan  aktivitas  belajar.  Hal  ini merupakan  pertanda  bahwa  seseorang  yang  akan  dikerjakan  itu  tidak  menyentuh kebutuhannya. Segala sesuatu yang menarik minat orang lain belum tentu menarik minat orang tertentu selama sesuatu itu tidak bersentuhan dengan kebutuhannya.
Maslow (Uno, 2008) menyebutkan bahwa kebutuhan manusia secara hierarkis semuanya laten  dalam  diri  manusia.  Kebutuhan  tersebut  mencakup  kebutuhan  fisiologis  (sandang pangan), kebutuhan  rasa aman (bebas bahaya), kebutuhan kasih  sayang,  kebutuhan dihargai dan  dihormati,  dan  kebutuhan  aktualisasi  diri.  Aktualisasi  diri,  penghargaan  atau penghormatan,  rasa  memiliki,  dan  rasa  cinta  atau  sayang,  perasaan  aman,  dan  tenteram merupakan kebutuhan fisiologis mendasar. Kebutuhan-kebutuhan inilah menurut Maslow yang mampu  memotivasi  tingkah  laku  individu.  Oleh  karena  itu,  apa  yang  seseorang  lihat  sudah tentu akan membangkitkan mintanya sejauh apa yang ia lihat itu mempunyai hubungan dengan kepentingannya sendiri.
Hamalik (Djamarah, 2011), menyebutkan bahwa motivasi adalah suatu perubahan energi di  dalam  pribadi  seseorang  yang  ditandai  dengan  timbulknya  afektif  (perasaan)  dan  reaksi untuk mencapai tujuan. Perubahan energi dalam diri seseorang itu berbentuk aktivitas nyata berupa  kegiatan  fisik,  karena  seseorang  memiliki  tujuan  tertentu  dari  aktivitasnya,  maka seseorang memiliki motivasi yang kuat untuk mencapainya dengan segala upaya yang dapat dia lakukan untuk mencapainya.
Uno  (2008)  menjelaskan  bahwa  motivasi  berasal  dari  kata  motif  yang  dapat  diartikan sebagai  kekuatan  yang  terdapat  dalam  diri  individu,  yang  menyebabkan  individu  tersebut bertindak  atau  berbuat.  Motif  tidak  dapat  diamati  secara  langsung,  tetapi  dapat diinterpretasikan  dalam  tingkah  lakunya,  berupa  rangsangan,  dorongan,  atau  pembangkit tenaga munculnya suatu tingkah laku tertentu.
Motif dapat dibedakan menjadi tiga macam, yaitu: (a) motif biogenetis, yaitu motif-motif yang  berasal  dari  kebutuhan  kebutuhan  organisme  dei  kelanjutan  hidupnya,  misalnya  haus, lapar, kebutuhan akan kegiatan dan istirahat, mengambil napas, seksualitas, dan sebagainya, (b)  motif  sosio-genetis,  yaitu  motif-motif  yang  berkembang  berasal  dari  lingkungan kebudayaan tempat orang tersebut berada.  Jadi, motif ini tidak berkembang dengan sendirinya, tetapi  dipengaruhi oleh lingkungan kebudayaan setempat.  Misalnya keinginan mendegarkan musik,  makan  pecal,  makan  cokelat,  dan  lain-lain,  dan  (c)  motif  teologis,  dalam  motif  ini manusia adalah sebagai  makhluk  yang berketuhanan, sehingga  ada interaksi  antara manusia dengan Tuhan-Nya, seperti ibadahnya dalam kehidupan sehari-hari, misalnya keinginan untuk mengabdi kepada Tuhan Yang Maha Esa untuk merealisasikan norma-norma sesuai agamanya.
Dari  uraian  di  atas,  dapat  dipahami  bahwa  motivasi  adalah  serangkaian  usaha  untuk menyediakan kondisi-kondisi tertentu, sehingga seseorang mau dan ingin melakukan sesuatu atau suatu energi penggerak dan pengarah yang dapat memperkuat dan mendorong seseorang untuk bertingkah laku. Dengan demikian, setiap perbuatan seseorang tergantung pada motivasi yang  mendasarinya,  karena  motivasi  merupakan  sesuatu  yang  dibutuhkan  untuk  melakukan aktivitas.
Dari  beberapa  pendapat  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  motivasi  adalah  keseluruhan daya penggerak baik dari dalam diri maupun dari luar dengan menciptakan serangkaian usaha untuk  menyediakan  kondisi-kondisi  tertentu  yang  menjamin  kelangsungan  dan  memberikan arah pada kegiatan sehingga tujuan yang dikehendaki oleh subjek itu dapat tercapai. Perubahan energi dalam diri seseorang itu berbentuk suatu aktivitas nyata berupa kegiatan fisik. Karena seseorang mempunyai tujuan tertentu dari aktivitasnya, maka seseorang mempunyai motivasi yang kuat untuk mencapainya dengan segala upaya yang dapat dia lakukan untuk mencapainya.
Seseorang  yang  melakukan  aktivitas  belajar  secara  kontinue  tanpa  motivasi  dari  luar dirinya  merupakan  motivasi  intrinsik  yang  sangat  penting  dalam  aktivitas  belajar.  Namun seseorang  yang  mempunyai  keinginan  untuk  belajar,  dorongan  dari  luarnya  merupakan motivasi intrinsik yang diharapkan. Oleh karena itu, motivasi intrinsik diperlukan bila motivasi intrinsik tidak ada dalam diri seseorang sebagai subjek belajar.
Secara  umum  motivasi  itu  dapat  dibagi  dalam  dua  bentuk  yaitu  motivasi  intrinsik  yaitu motif-motif yang menjadi aktif atau berfungsinya tidak perlu diransang dari luar, karena dalam setiap  individu  sudah  ada  dorongan  untuk  melakukan  sesuatu  dan  motivasi  ekstrinsik  yaitu motif-motif  yang  aktif  dan  berfungsi  karena  adanya  stimulasi  dari  luar,  tentunya  motivasi
ekstrinsik ini merupakan kebalikan dari motivasi instrinsik sebagaimana yang penulis jelaskan di atas.
Motivasi  dan  peran  guru  sebagai  pendidik  merupakan  peran  dan  fungsi  yang  berkaitan dengan tugas-tugas dalam memberi bantuan dan dorongan (support) , tugas-tugas pengawasan dan pembinaan (supervisor) serta tugas-tugas yang berkaitan dengan mendisiplinkan anak agar anak patuh terhadap aturan-aturan sekolah dan norma hidup dalam keluarga dan masyarakat. Tugas-tugas ini berkaitan dengan meningkatkan pertumbuhan dan perkembangan anak.
Oleh  karena  itu,  pendidikan  harus  berusaha  menimbulkan  motif  intrinsik  dengan menumbuhkan  dan  mengembangkan  minat  peserta  didik  terhadap  jenis  bidang  studi  yang relevan. Sebagai contoh, memberitahukan sasaran yang hendak dicapai dalam bentuk tujuan instruksional  pada  saat  pembelajaran  akan  dimulai  yang  menimbulkan  motif  keberhasilan mencapai sasaran.
Selanjutnya  untuk  menumbuhkan  motif  ekstrinsik,  dalam  tinjauan  Uno  (2008),  ada beberapa persiapan yang dapat dilakukan oleh seorang guru, yaitu: (a) pendidik memerlukan anak  didiknya  sebagai  manusia  yang  berpribadi,  menghargai  pendapatnya,  pikirannya, perasaannya,  maupun  keyakinannya,  (b)    pendidikan  menggunakan  berbagai  metode  dalam melaksanakan  kegiatan  pendidikannya,  (c)  pendidik  senantiasa  memberikan  bimbingan  dan pengarahan  kepada  anak  didiknya  dan  membantu  apabila  mengalami  kesulitan,  baik  yang bersifat pribadi maupun akademik, (d) pendidik harus mempunyai pengetahuan yang luas dan penguasaan bidang studi atau materi yang diajarkan kepada peserta didiknya, dan (e) pendidik harus mempunyai rasa cinta dan sifat pengabdian kepada profesinya sebagai pendidik. Semua ciri  di  atas  harus  dimiliki  oleh  pendidik  dalam  upaya  memberikan  motivasi  kepada  peserta didiknya dan mengabdi kepada profesinya sebagai pendidik.
Berdasarkan pengertian di atas, maka tiga standar keunggulan tersebut merupakan prinsip dasar untuk memeriksa adanya motivasi. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa motivasi dalam tinjauan ini adalah suatu dorongan yang menuntut individu berusaha lebih keras untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

## 5. Pengertian Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM)
PKBM  adalah  singkatan  dari  Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat  merupakan  sebuah lembaga  yang  dibentuk  oleh  masyarakat  untuk  masyarakat  yang  bergerak  dalam  bidang pendidikan. PKBM bisa diselenggarakan di tingkat desa/kelurahan ataupun tingkat kecamatan, atau oleh siapapun yang memenuhi persyaratan kelembagaan, seperti: Akta Notaris, NPWP, Susunan  Kepengurusan,  Sekretariat,  dan  Izin  Operasional  dari  Dinas  Pendidikan Kabupaten/Kota setempat.
Cakupan  kegiatan  PKBM  meliputi:  Kejar  Paket  (A,  B,  C),  Pendidikan  Anak  Usia  Dini, Kelompok  Belajar  Usaha,  Kelompok  Usaha  Pemuda  Produktif,  Pemberdayaan  Perempuan, Keaksaraan Fungsional Dasar Dewasa, dan Taman Bacaan Masyarakat. (wikipedia.org/wiki/PKBM).  Sementara  menurut  UNESCO,  PKBM  adalah  lembaga  pusat kegiatan  belajar  masyarakat  yang  diselenggarakan  di  luar  sistem  pendidikan  formal  yang diarahkan  untuk  masyarakat  pedesaan  dan  perkotaan  dengan  dikelola  oleh  masyarakat  itu sendiri  serta  memberi  kesempatan  kepada  mereka  untuk  mengembangkan  berbagai  model pembelajaran dengan tujuan untuk mengembangkan kemampuan dan keterampilan masyarakat agar  mampu  meningkatkan  kualitas  hidupnya.  (Mustafa  Kamil,  2009).  Sedangkan
Kementerian  Pendidikan  dan  Kebudayaan  menyebut  PKBM  sebagai  satuan  pendidikan nonformal  tempat  pembelajaran  dan  sumber  informasi  yang  dibentuk  dan  dikelola  oleh masyarakat  yang  berorientasi  pada  pemberdayaan  potensi  setempat  untuk  meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan sikap masyarakat dalam bidang ekonomi, sosial dan budaya.

## 6. Spektrum PKBM
Ketika pendidikan nonformal dijadikan sebagai sebuah strategi dalam pengembangan dan pembangunan masyarakat, maka PKBM tampil sebagai salah satu wadah dalam mewujudkan program-program pendidikan dan keterampilan yang terpadu dengan kehidupan dan kebutuhan masyarakat.

## 7. Program Pendidikan Kesetaraan Paket C di PKBM
PKBM  memiliki  posisi  yang  strategis  dalam  penyelenggaraan  program  pendidikan  non formal atau dulu dikenal dengan pendidikan luar sekolah. Hal ini ditunjukkan pada Undang- undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional yang menetapkan PKBM sebagai salah satu satuan pendidikan non formal. Kejar Paket C merupakan salah satu PKBM pendidikan berjenjang setara SMA. Program ini dikembangkan mengingat banyaknya warga masyarakat lulusan Paket B dan SMP yang tidak melanjutkan, serta putus sekolah SMA/ MA, dan  usia  produktif  yang  ingin  mengembangkan  diri  dalam  kecakapan  hidup  sehingga  perlu diadakan pola pelayanan yang dapat memberikan kepada mereka untuk siap memasuki dunia kerja atau melanjutkan ke jenjang yang lebih tinggi.
Namun keberhasilan suatu PKBM baik secara kualitas maupun kuantitas sangat ditentukan oleh baik tidaknya tenaga (tutor) yang menangani warga belajar dalam proses pembelajaran. Tutor sebagai ujung tombak pembelajaran sangat berpengaruh dalam menentukan mutu hasil belajar di PKBM. Untuk itu dalam peningkatan mutu hasil belajar diperlukan suatu manajemen pembelajaran yang baik.

## METODOLOGI
Berlandaskan  kepada  pokok  permasalahan  yang  dibahas  dalam  tulisan  ini,  yaitu Kompetensi  Pedagogik  Tutor Dalam Meningkatkan Motivasi  Belajar Warga  Belajar PKBM Citatah  Endah  Kecamatan  Cipatat  Kabupaten  Bandung  Barat,  maka  penelitian  ini menggunakan metode deskriptif kualitatif.
Metode  deskriptif  kualitatif  dapat  diartikan  sebagai  prosedur  pemecahan  masalah  yang diselidiki  dengan  menggambarkan  atau  melukiskan  keadaan  subjek  atau  objek  penelitian (orang, lembaga dan masyarakat) pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang nampak dan sebagaimana adanya (Nawawi, 2005).
Lokasi  penelitian  ini  dilakukan  di  Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat  (PKBM)  Citatah Endah yang beralamat di Kampung Cicocok RT.03 RW.03 Desa Citatah Kecamatan Cipatat Kabupaten  Bandung  Barat.  Lokasi  ini  dipilih  dengan  mempertimbangkan  beberapa  alasan, diantaranya adalah bahwa PKBM Citatah Endah berada pada daerah yang strategis, di mana terdapat banyak lokasi pariwisata, pendidikan militer serta penambangan dan selama lima belas tahun  terakhir  ini  PKBM  Citatah  Endah  secara  konsisten  memberikan  pelayanan  program pendidikan kesetaraan kepada masyarakat.
Disamping  alasan  tersebut,  alasan  lainnya  yang  membuat  peneliti  memilih  lokasi penelitian di PKBM Citatah Endah adalah memiliki struktur dan tata kelola organisasi  yang baik sehingga mendapatkan legalitas Nomor Pokok Sekolah Nasional (NPSN) P.2964359 dari Departemen  Pendidikan  Nasional.  Selain  itu,  juga  sudah  memiliki  gedung  sendiri  yang memudahkan  masyarakat  untuk  mencari  ilmu,  sehingga  mendapat  kepercayaan  dari masyarakat. Jumlah lulusan Paket C tahun 2019/2020 saja 280 orang, dengan latar belakang warga belajar yang beragam. Melihat keunggulan tersebut, maka terlihat sekali bahwa motivasi belajar bagi warga belajar program pendidikan kesetaraan Paket C di PKBM  Citatah Endah tersebut sangat penting ditingkatkan baik secara kuantitas maupun kualitasnya, terutama bagi yang memiliki motivasi belajar yang tinggi.
Pada  penelitian  ini,  subyek  penelitian  adalah  kompetensi  pedagogik  tutor  dalam meningkatkan motivasi belajar warga belajar program pendidikan kesetaraan Paket C di Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat terdiri dari 20 responden, yaitu 12 subyek primer warga belajar Paket A, B. dan C yang biasa disebut dengan penerima manfaat dan 8 subyek primer sekaligus subyek sekunder (pengelola dan tutor) yaitu 1 orang kepala PKBM dan 7 tutor.
Untuk  membuktikan  keabsahan  data  dalam  penelitian  ini  hanya  digunakan  triangulasi sumber, hal ini dilakukan agar data yang disajikan sebagai hasil penelitian nanti benar-benar objektif.  Keabsahan  data  dilakukan  peneliti  dengan  cara  membandingkan  hasil  wawancara yang  diperoleh  dari  pertanyaan-pertanyaan  yang  diajukan  kepada  tutor,  dilanjutkan  kepada warga  belajar.  Peneliti  membandingkan  hasil  wawancara  tutor  Paket  Kesetaraan  dengan  isi suatu  dokumen  yang  berkaitan  dengan  macam-macam  mata  pelajaran  yang  ada  di  PKBM Citatah Endah.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 1. Hasil Penelitian
Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  kompetensi  pedagogik  tutor  dalam  perencanaan pembelajaran  di  PKBM  Citatah  Endah  berpedoman  pada  kurikulum  dan  silabus.  Dalam perencanaan  pembelajaran  tersebut  memuat  analisis  materi  pembelajaran  yang  di  dalamnya memuat tentang standar kompetensi, kompetensi dasar, indikator dan materi pokok. Dengan adanya  acuan  terhadap  rencana  pembelajaran  diyakini  bahwa  pembelajaran  yang  diajarkan guru akan lebih terarah, berkesinambungan, dan lebih fleksibel.
Hal  ini  sesuai  dengan  pernyataan  Harun  (2010)  yang  mengatakan  bahwa  perencanaan pengajaran akan berhasil dilakukan apabila mencakup tujuh kategori,  yaitu: (a) perencanaan berdasarkan  tujuan  yang  jelas,  (b)  adanya  kesatuan  rencana,  (c)  logis,  (d)  kontinuitas,  (e) sederhana dan jelas, (f) fleksibel, dan (g) stabilitas. Sebagaimana yang telah penulis kemukakan sebelumnya perencanaan merupakan salah satu fungsi awal dari aktivitas manajemen, dalam proses  penetapan  dan  pemanfaatan  sumber  daya  secara  terpadu  yang  diharapkan  dapat menunjang  kegiatan-kegiatan  dan  upaya-upaya  yang  dilaksanakan  secara  efisien  dan  efektif dalam mencapai tujuan.
Berkaitan  dengan  perencanaan  pembelajaran  yang  menjadi  tanggungjawab  tutor  dalam proses  belajar  mengajar,  terdapat  beberapa  cara  yang  berkaitan  dengan  perencanaan  bahan pelajaran di antaranya guru harus melengkapinya dengan program tahunan, program semester, silabus,  RPP,  kriteria  ketuntasan  minimal,  daftar  hadir  siswa  dan  buku  nilai.    Bagi  tutor,
perencanaan yang terpenting adalah perencanaan unit, perencanaan mingguan dan perencanaan harian.
Oleh  karena  itu,  perencanaan  pembelajaran  pada  tingkat  satuan  pendidikan  merupakan persiapan  yang  harus  dilaksanakann  oleh  tutor  sebagai  langkah  awal  dalam  suatu  proses kegiatan belajar mengajar. Dalam pelaksanaannya, langkah awal yang harus dilaksanakan oleh seorang  tutor  adalah  penelaahan  kurikulum  yang  dikembangkan  dalam  bentuk  silabus. Selanjutnya dikembangkan menjadi proses belajar mengajar  yang aktif, kreatif, inovatif dan menyenangkan.  Perencanaan  yang  baik  akan  memberikan  dampak  yang  baik  juga  terhadap proses belajar mengajar.
Perencanaan pembelajaran merupakan persiapan yang harus dilaksanakan oleh tutor dan merupakan  langkah  awal  dari  suatu  kegiatan  pembelajaran.  Hasil  penelitian  lainnya membuktikan bahwa kompetensi pedagogik tutor dalam proses pembelajaran di PKBM Citatah Endah dapat diamati melalui beberapa aspek yaitu:

## a) Menguasai teori belajar dan prinsip-prinsip pembelajaran yang mendidik
Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  kompetensi  pedagogik  tutor  dalam  proses pembelajaran di PKBM Citatah Endah ditinjau dari aspek penguasaan teori belajar dan prinsip- prinsip pembelajaran yang mendidik dilakukan dengan cara mendalami masing-masing materi pembelajaran secara konseptual melalui bacaan buku-buku dan literatur tentang disiplin ilmu masing-masing.

## b) Mengembangkan kurikulum yang terkait dengan mata pelajaran yang diampu
Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  kompetensi  pedagogik  tutor  dalam  proses pembelajaran  di  PKBM  Citatah  Endah  ditinjau  dari  aspek  pengembangan  kurikulum  yang terkait dengan mata pelajaran yang diampu dilakukan dengan memantapkan sejumlah materi pembelajaran  kepada  warga  belajar  secara  baik  dan  benar  dan  sesuai  alokasi  waktu pembelajaran yang disediakan.

## c) Memfasilitasi  pengembangan  potensi  peserta  didik  untuk  mengaktualisasikan  berbagai potensi yang dimiliki
Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  kompetensi  pedagogik  tutor  dalam  proses pembelajaran di PKBM Citatah Endah ditinjau dari aspek pengembangan potensi peserta didik untuk  mengaktualisasikan  berbagai  potensi  yang  dimiliki  dilakukan  dengan  memberikan sejumlah  latihan  dalam  bentuk  pekerjaan  rumah  yang  berhubungan  dengan  materi pembelajaran yang sudah diajarkan.

## d) Memanfaatkan hasil penilaian dan evaluasi untuk kepentingan pembelajaran
Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  kompetensi  pedagogik  tutor  dalam  proses pembelajaran  di  PKBM  Citatah  Endah  ditinjau  dari  aspek  pemanfaatan  hasil  penilaian  dan evaluasi  untuk  kepentingan  pembelajaran  dilakukan  dengan  cara  mengidentifikasi perkembangan peserta didik melalui kegiatan evaluasi pembelajaran dan menentukan beberapa tutor  sebaya  untuk  pengembangan  materi  ajar.    Keberhasilan  pendidikan  dapat  dilihat  dari kualitas proses belajar mengajar di kelas, yang secara langsung akan menunjukkan penguasaan manajemen pembelajaran oleh tutor sehingga menunjukkan pula prestasi belajar yang dicapai siswa. Hal ini penting, terutama dalam konteks profesionalisme tutor. Oleh karena itu, untuk
memperlancar  proses  belajar  perlu  diperhatikan  manajemen  pembelajarannya,  baik  yang terdapat  dalam  diri  tutor,  warga  belajar  maupun  yang  ada  di  luar  dirinya.  Proses  belajar mengajar  merupakan  inti  dari  proses  pendidikan  secara  keseluruhan  dengan  tutor  sebagai pemegang peranan utama.  Proses belajar mengajar merupakan suatu proses yang mengandung serangkaian  perbuatan  dan  tutor  atas  dasar  hubungan  timbal  balik  yang  berlangsung  dalam situasi  edukatif untuk  mencapai  tujuan tertentu.  Interaksi  atau hubungan timbal  balik antara tutor dan warga belajar merupakan syarat utama bagi proses belajar mengajar. Interaksi dan peristiwa  belajar  mempunyai  arti  yang  lebih  luas,  tidak  sekedar  hubungan  antara  guru  dan siswa, tetapi berupa interaksi edukatif.
Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  Hamalik  (2008)  menyatakan  bahwa  pelajaran  akan bermakna  bagi  siswa  jika  guru  berusaha  menghubungkannya  dengan  pengalaman  masa lampau,  atau  pengalaman-pengalaman  yang  telah  dimiliki  sebelumnya.  Adapun  menurut Usman  (2011)  yang  menyatakan  bahwa  pemberian  penjelasan  merupakan  salah  satu  aspek yang  amat  penting  dari  kegiatan  guru  dalam  interaksinya  dengan  siswa  di  dalam  kelas,  dan biasanya guru lebih mendominasi pembicaraan dan mempunyai pengaruh langsung, misalnya dalam  memberikan  fakta,  ide,  ataupun  pendapat.  Oleh  karena  itu,  harus  dibenahi keefektifannya  agar  tercapai  hasil  yang  optimal  dari  penjelasan  dan  pembicaraan  tersebut sehingga  bermakna  bagi  murid.  Deskripsi  di  atas  menjelaskan  bahwa  suatu  pembelajaran membutuhkan interaksi langsung antara siswa dengan gurunya. Pengajaran yang disampaikan guru hendaknya memiliki variasi metode yang dapat membangkitkan semangat peserta didik dalam proses belajar mengajar berlangsung di kelas.

## 2. Pembahasan
Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  kompetensi  pedagogik  tutor  dalam  meningkatkan motivasi belajar warga belajar di PKBM Citatah Endah dapat dilakukan dengan berbagai cara, yaitu:

## a) Memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk kepentingan pembelajaran
Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  kompetensi  pedagogik  tutor  dalam  meningkatkan motivasi  belajar  warga  belajar  di  PKBM  Citatah  Endah  ditinjau  dari  aspek  pemanfaatan teknologi  informasi  dan  komunikasi  untuk  kepentingan  pembelajaran  dilakukan  dengan memberi  kesempatan  kepada  peserta  didik  untuk  terlibat  aktif  dalam  menggunakan  fasilitas teknologi  informasi  dan  komunikasi  dalam  pencapaian  tujuan  pembelajaran.    Komunikasi organisasi  yang  baik  diharapkan  dapat  memberikan  dukungan  terhadap  pencapaian  tujuan organisasi, mengatur setiap peranan orang, kelompok, bagian dalam organisasi, memperjelas struktur hierarki formal organisasi, memperlancar interaksi-interaksi informal, dan lain-lain.
Oleh  karena  itu,  Engkoswara  dan  Komariah  (2011),  menyebutkan  bahwa  efektivitas komunikasi organisasi ditentukan oleh: (a) struktur yang jelas untuk setiap fungsi dan peranan orang/bagian,  (b)  model  komunikasi,  dan  (c)  daya  dukung  teknologi  yaitu  kemampuan organisasi secara finansial dan sumber daya manusia.  Keberhasilan sekolah dalam pencapaian tujuan  pendidikan  juga  ditentukan  oleh  seberapa  besar  bahwa  sekolah  mampu  menyerap pertumbuhan teknologi yang berkembang sesuai dengan kapasitasnya.
Teknologi yang dimaksud tidak hanya pendukung produksi atau jasa langsung, akan tetapi juga  kaitannya  dengan  unsur  komunikasi  dalam  organisasi  yang  harus  difasilitasi  dengan teknologi.  Teknologi dalam komunikasi yang dimaksudkan adalah alat, teknik/cara yang dapat
membantu  tutor  dalam  menjalankan  tugas  mengajarnya.  Sehubungan  dengan  penjelasan  di atas,  Engkoswara  dan  Komariah  (2011),  menyebutkan  bahwa  jenis-jenis  teknologi  dalam komunikasi  organisasi  dapat  dikategorikan  sebagai  berikut:  (a)  teknologi  dalam  bentuk komunikasi  tertulis,  jenis  ini terbagi  dalam bentuk dokumen cetak dan dokumen elektronik. Penyusunan  dokumen  cetak  dalam  organisasi  meliputi  kegiatan-kegiatan  perencanaan, penyusunan,  revisi,  produksi,  dan  distribusi.  Adapun  dokumen  elektronik,  bentuk penyusunannya  dalam  organisasi  meliputi Local  Area  Network  (LAN) , Wide  Area  Network (WAN) , dan internet, dan (b) teknologi dalam bentuk komunikasi lisan. Hal ini dapat dilakukan untuk individu seperti telepon, pager, voice mail, dan untuk kelompok meliputi telecoference , presentation , software , dan group decision support system .
Dari  uraian  tersebut,  dapatlah  dipahami  bahwa  pemanfaatan  teknologi  informasi  dalam kebutuhan pembelajaran mutlak diperlukan untuk pengembangan kompetensi pedagogik guru dan  peningkatan  mutu  peserta  didik.  Meskipun  banyak  juga  permasalah-permasalahan  yang muncul  dari  perkembangan  teknologi  informasi  tersebut.  Namun  dalam  menyikapi permasalahan yang muncul dari perkembangan teknologi informasi sebelumnya seorang guru dituntut harus memahami penggunaan dan prosedur cara kerja teknologi informasi tersebut.

## b) Berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan peserta didik
Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  kompetensi  pedagogik  tutor  dalam  meningkatkan motivasi  belajar  warga  belajar  di  PKBM  Citatah  Endah  ditinjau  dari  aspek  berkomunikasi secara  efektif,  empatik,  dan  santun  dengan  peserta  didik  dilakukan  setiap  hari  kerja  dengan memberi  sapaan  dan  teguran  yang  bersifat  mendidik  dan  memperbaiki  tingkah  laku  peserta didik.  Komunikasi  pada  dasarnya  adaah  proses  penyampaian  pesan  antara  pengirim  dan penerima.
Oleh  karena  itu,  dalam  suatu  komunikasi  akan  terjadi  apabila  di  dalamnya  memiliki komunitor  (orang  yang  menyampaikan  informasi),  komunikan  (orang  yang  menerima informasi), pesan (sesuatu yang disampaikan baik berupa informasi, berita, perasaan, intruksi, keinginan, hasrat, dan sebagainya), media (bentuk atau cara informasi tersebut disampaikan. Media  dapat  berupa  lisan,  tulisan,  gambar,  video,  musik  dab  bentuk  lainnya),  dan  efek (perubahan  yang  terjadi  pada  komunikan  sesuai  dengan  harapan  komunikator).  Aspek  ini paling mendasari dalam suatu komunikasi yang efektif.
Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia. Dalam tinjauan manajemen, komunikasi diartikan  sebagai  salah  satu  kegiatan  yang  dilakukan  untuk  mengadakan  hubungan  antara manajer dengan bawahannya. Karena itu komunikasi perlu dilakukan agar maksud dan pesan yang disampaikan dapat diterima sesuai dengan keinginan pengirim berita.  Engkoswara dan Komariah  (2011),  mengatakan  bahwa  komunikasi  pemindahan  makna/pemahaman  dari pengirim kepada penerima, di dalam tercakup tiga bagian penting dari komunikasi yang efektif yaitu pengirim, penerima, dan keberhasilan pengiriman makna.
Adapun  komunikasi  dalam  organisasi  dipahami  sebagai  upaya  untuk  meniadakan kesenjangan sehingga pihak-pihak yang dilibatkan dalam proses komunikasi itu menjadi saling dekat satu dengan lainnya. Sehingga, hakikat komunikasi adalah saling mengakrabkan.
Dengan demikian jelaskan bahwa komunikasi adalah pemindahan informasi dan pemahaman dari satu orang ke orang lain. Komunikasi akan menjadi lebih efektif dan berkualitas apabila didukung oleh sikap percaya, menerima, empati, dan jujur di antara keduanya. Dari pengertian
di  atas,  dapatlah  diamati  bahwa  komunikasi  adalah  suatu  kegiatan  membuat  orang  lain mengerti apa yang dimaksud dalam proses komunikasi dilakukan. Dapat pula dipahami bahwa komunikasi adalah suatu saran pengalihan informasi dari komunikator kepada komunikan atau suatu sistem agar terbentuk jalinan komunikasi antar individu.

## c) Melakukan tindakan reflektif untuk peningkatan kualitas pembelajaran
Hasil penelitian membuktikan bahwa kompetensi  pedagogik tutor PKBM Citatah Endah dalam  melakukan  tindakan  reflektif  untuk  peningkatan  kualitas  pembelajaran  dilakukan dengan  tes  diagnostik  untuk  setiap  materi  pelajaran  yang  sudah  diajarkan.  Dalam  tinjauan Djamarah  (2010:320),  yang  dimaksud  dengan  tes  diagnostik  adalah  tes  yang  dimaksudkan untuk  mengetahui  kesulitan  belajar  yang  dialami  siswa  berdasarkan  hasil  tes  formatif sebelumnya. Jadi dapat dipahami bahwa bentuk tindakan refleksasi yang diterapkan oleh guru adalah menguji sejauhmana kesulitan belajar yang dialami oleh peserta didik. Tes diagnostik memerlukan  sejumlah  soal  untuk  satu  bidang  yang  diperkirakan  merupakan  kesulitan  bagi siswa. Soal-soal tersebut bervariasi dan difokuskan pada kesulitan belajar.
Adapun kesulitan belajar dalam tinjauan Djamarah (2008)  adalah suatu  kondisi  di  mana anak didik tidak dapat belajar secara wajar, disebabkan adanya ancaman, hambatan ataupun gangguan  dalam  belajar.  Tidak  ada  peserta  didik  yang  tidak  memiliki  masalah  dalam belajarnya, selain dari faktor intelegensi, kesulitan belajar peserta didik dapat disebabkan oleh beberapa indikator dengan sudut pandang mereka masing-masing.

## KESIMPULAN

## Kesimpulan
Dari hasil temuan penelitian, ada beberapa hal yang dapat penulis simpulkan antara lain: Kompetensi  pedagogik  tutor  dalam  perencanaan  pembelajaran  di  PKBM  Citatah  Endah dilakukan dengan berpedoman pada kurikulum dan silabus. Dalam perencanaan pembelajaran tersebut  memuat  analisis  materi  pembelajaran  yang  di  dalamnya  memuat  tentang  standar kompetensi, kompetensi dasar, indikator dan materi pokok.
Kompetensi pedagogik tutor dalam proses pembelajaran di PKBM Citatah Endah dari sisi (a) penguasaan teori belajar dan prinsip-prinsip pembelajaran yang mendidik dilakukan dengan cara mendalami masing-masing materi pembelajaran secara konseptual melalui bacaan buku- buku  dan  literatur  tentang  disiplin  ilmu  masing-masing,  (b)  pengembangan  kurikulum  yang terkait dengan mata pelajaran yang diampu dilakukan dengan memantapkan sejumlah materi pembelajaran kepada siswa secara baik dan benar dan sesuai alokasi waktu pembelajaran yang disediakan,  (c)  pengembangan  potensi  peserta  didik  untuk  mengaktualisasikan  berbagai potensi yang dimiliki dilakukan dengan memberikan sejumlah latihan dalam bentuk pekerjaan rumah  yang  berhubungan  dengan  materi  pembelajaran  yang  sudah  diajarkan,  dan  (d) memanfaatkan hasil penilaian dan evaluasi untuk kepentingan pembelajaran dilakukan dengan cara mengidentifikasi perkembangan peserta didik melalui kegiatan evaluasi pembelajaran dan menentukan beberapa tutor sebaya untuk pengembangan materi ajar.
Kompetensi pedagogik tutor dalam meningkatkan motivasi belajar warga belajar di PKBM Citatah  Endah  dapat  dilakukan  dengan  berbagai  cara,  yaitu:  (a)  memanfaatkan  teknologi informasi  dan  komunikasi  untuk  kepentingan  pembelajaran  dilakukan  dengan  memberi
kesempatan kepada peserta didik untuk terlibat aktif dalam menggunakan fasilitas teknologi informasi dan komunikasi dalam pencapaian tujuan pembelajaran,  (b) berkomunikasi secara efektif, empatik, dan santun dengan peserta didik dilakukan setiap hari kerja dengan memberi sapaan dan teguran yang bersifat mendidik dan memperbaiki tingkah laku peserta didik, dan (c) melakukan tindakan reflektif untuk peningkatan kualitas pembelajaran dilakukan dengan tes diagnostik untuk setiap materi pelajaran yang sudah diajarkan.

## Saran
Adapun saran-saran yang diajukan terkait pembahasan yang terkait dengan penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Pengelola PKBM Citatah Endah memiliki kesempatan untuk melakukan sosialisasi desain sistem  instruksional  untuk  meningkatkan  kemampuan  dan  pemahaman  tutor  terhadap kegiatan merencanakan dan pengelolaan pembelajaran;
b. Dalam aspek strategi pembelajaran, kepala PKBM hendaknya dapat bertindak tegas dalam mengambil suatu kebijaksanaan terhadap kedisiplinan guru dan hal-hal lain yang berkenaan dengan proses belajar mengajar, begitu pula sebaliknya para tutor PKBM Citatah Endah diharapkan  untuk  meningkatkan  kedisiplinan  dalam  mengajar  dengan  memperbanyak penggunaan metode dan media pembelajaran saat proses belajar mengajar berlangsung.
c. Dalam kajian evaluasi pembelajaran, para tutor PKBM Citatah Endah, diharapkan dapat meningkatkan kemampuan didaktik dan metodik dalam pembelajaran. Dengan pemahaman ilmu  didaktik-metodik  secara  mendalam  dapat  memudahkan  guru  dalam  pengelolaan evaluasi  pembelajaran  sehingga  memotivasi  dan  semangat  belajar  siswa  dapat ditingkatkan.
d. Dalam  konteks  manajemen  pembelajaran,  ketua  MGMP  hendaknya  memahami pengelolaan  pembelajaran  yang  menyangkut  dengan  aspek  perencanaan,  penerapanan strategi belajar mengajar, dan evaluasi pembelajaran yang sudah diterapkan oleh para tutor PKBM  Citatah  Endah,  selanjutnya  membuat  laporan  kemajuan  kegiatan  dan  dilaporkan kepada kepala PKBM.

## DAFTAR PUSTAKA
Djamarah, S. B., 2011. Psikologi Belajar. Jakarta: Rineka Cipta.
--------------------, 2010. Guru Dan Anak Didik dalam Interaksi Edukatif. Jakarta: Rineka Cipta.
--------------------, 2008. Prestasi Belajar dan Kompetensi Guru. Surabaya: Usaha Nasional. Engkoswara dan Aan Komariah, 2011. Administrasi Pendidikan. Bandung: Alfabeta. Hamalik, O., 2012. Kurikulum dan Pembelajaran. Jakarta: Bumi Aksara.
--------------------, 2008. Proses Belajar Mengajar. Jakarta: Bumi Aksara.
Harun, C. Z., 2010. Manajemen Sumber Daya Pendidikan. Yogyakarta: Pena Persada.
Margono, S., 2010. Metode Penelitian Pendidikan. Jakarta: Rineka Cipta.
Mulyasa, E., 2009. Standar Kompetensi dan Sertifikasi Guru. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Sagala,  S.,  2012.  Konsep  dan  Makna  Pembelajaran  Untuk  Membantu  Memecahkan Problemetika Belajar dan Mengajar. Bandung: Alfabeta.
Sudjana  dan  Ibrahim,  2010.  Penelitian  dan  Penilaian  Pendidikan.  Bandung:  Sinar  Baru Algesindo.
Sudjana, N., 2011. Dasar-Dasar Proses Belajar Mengajar. Bandung: Sinar Baru Algesindo.
Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Uno, H. B., 2009. Profesi Keguruan, Problema, Solusi, dan Reformasi Pendidikan di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.
Usman, U., 2011. Menjadi Guru Profesional. Bandung: Remaja Rosdakarya.