## PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PADA PT BANK MUAMALAT INDONESIA, TBK. CABANG PEMATANGSIANTAR
Oleh: Ardila Winarti S1 Manajemen Darwin Lie, Efendi, Andy Wijaya
Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah:  1.  Gambaran  lingkungan kerja,  kepuasan  kerja,  dan  kinerja pegawai pada PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Pematangsiantar. 2. Pengaruh Lingkungan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja  pegawai  pada PT Bank Muamalat  Indonesia, Tbk. Branch Pematangsiantar
Hasil  penelitian dapat  disimpulkan  sebagai  berikut:  1.Pegawai  menyatakan  lingkungan  kerja sudah  baik,  puas  dengan  kepuasan  kerja,  dan  kinerja  pegawai  sudah  baik.  2.Hasil  analisis  regresi adalahŶ = 64,989 + 0,807X 1 + 0,433X 2 berarti ligkungan kerja dan kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap  kinerja.  3.  Hasil  analisis  korelasi  diperoleh  nilai  r  =  0,665 artinya  terdapat  hubungan  yang kuat  dan  positif  antara  lingkungan  kerja  dan  kepuasan  kerja  dengan  kinerja  pegawai  pada  PT  Bank Muamalat  Indonesia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar.  Tinggi  rendahnya  kinerja  pegawai  44,2%  dapat dijelaskan oleh lingkungan kerja serta kepuasan kerja. 4. Hipotesis H 0 ditolak, artinya lingkungan kerja dan  kepuasan  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  PT  Bank Muamalat Indonesia, Tbk.Cabang Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial.
Kata kunci: Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Kinerja Pegawai
Abstract
The  purpose  of  this  research  is:  1.  Description  of  work  environment,  job  satisfaction,  and employee performance  at  PT.  Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk.  Branch  Pematangsiantar.  2.  The influence  of  work  environment,  job  satisfaction,  and  employee  performance  at  PT.  Bank  Muamalat Indonesia, Tbk. Branch Pematangsiantar.
Result  of  the  study  can  be  summerized  as follows:  1.  Employee  stated  work  enironment already good, setisfied with job satisfaction and employee performance is already good 2. The result of the  regression  analysis  is Ŷ =  64,989  +  0,807X 1 +  0,433X 2 means  work  environment  as  well  as  job satisfaction has positive influence on employee performance. 3. The result of the analysis of corelation was obtained r = 0,665 means that there is strong and positive relationship between work environment, job  satisfaction  to  employee  performance  at  PT  Bank  Muamalat Indonesia,  Tbk.  Branch Pematangsiantar.  High  low  average  employee  performenace  44,2%  can  be  explained  by  work environment  and  job  satisfaction.  4.  The  hypothesis  H 0 has  rejected,  meaning  that  work  environment and job satisfaction are positive and significant affect on employee performance at PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Branch Pematangsiantar.
Keywords: Work Environment, Job Satisfaction, and Employee Performance.

## A. Pendahuluan
1. Latar Belakang Masalah
PT  Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk.
Cabang  Pematangsiantar  yangberada  di  Jl. Sangnawaluh Komp. Mega Land Blok A No. 6- 7  merupakan  perusahaan  yang  bergerak dibidang jasa perbankan yang memiliki pegawai  sebagai  aset  perusahaan.  Oleh karena itu untuk menunjang aktivitas pelayanan  terhadap  nasabah  maka  sangat diperlukannya  kinerja  yang  baik  dari  para pegawainya Untuk menunjang kinerja para pegawainya, perusahaan harus
memperhatikan  salah  satu  faktor  yang  dapat mempengaruhinya  seperti  lingkungan  kerja. Lingkungan  kerja  adalah  segala  sesuatu  yang berada  di  tempat  kerja  yang  berhubungan langsung maupun tidak langsung  dengan para pegawai.  Lingkungan  kerja  pada  umumnya
terbagi  menjadi  dua  bagian  yaitu  lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik.
Faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi kinerja  pegawai  pada  PT  Bank  Muamalat Indonesia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar adalah  kepuasan  kerja.  Untuk  menciptakan kepuasan kerja bagi para pegawainya PT Bank Muamalat Indonesia,
Tbk. Cabang
Pematangsiantar  memperhatikan  beberapa faktor  yaitu  pekerjaan  yang  yang  memberikan kesempatan  pegawai  untuk  belajar,  gaji  yang diberikan  secara  adil  dan  pantas,  adanya pengembangan  karir  dengan  memberikan promosi  jabatan  terhadap  pegawainya  yang bersifat transparan , pengawasan yang dilakukan  oleh  atasan  juga  tidak  berlebihan dan adanya rekan kerja yang saling mendukung satu dengan yang lainnya.
2. Perumusan Masalah
a. Bagaimana  gambaran  lingkungan  kerja, kepuasan  kerja  dan  kinerja  pegawai  pada PT  Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk. Cabang Pematangsiantar.
b. Bagaimana pengaruh lingkungan kerja dan kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  pegawai pada  PT  Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk. Cabang  Pematangsiantar  baik  secara simultan maupun parsial
3. Tujuan penelitian
a. Mengetahui  gambaran lingkungan  kerja, kepuasan  kerja  dan  kinerja  pegawai  pada PT  Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk. Cabang Pematangsiantar.
b. Mengetahui  pengaruh lingkungan  kerja dan  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja pegawai pada PT Bank Muamalat Indonesia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial.
4. Metode Penelitian
Adapun desain penelitian yang
digunakan  dalam  penulisan  penelitian  ini adalah penelitian kepustakaan ( library research )  dan  penelitian  lapangan  ( Field Research ). Teknik  pengumpulan  data  yang dipergunakan  dalam  penelitian  ini  adalah metode  observasi, metode  kuisioner,  metode wawancara dan metode dokumentasi.

## B. LANDASAN TEORI
1. Lingkungan Kerja
Menurut Nitisemito (2000:183), lingkungan  kerja  merupakan  segala  sesuatu yang  ada  disekitar  para  pekerja  yang  dapat mempengaruhi  dirinya  dalam  menjalankan tugas-tugas yang diembankan kepadanya.
Sedangkan menurut Sedarmayanti
(2001:1),  lingkungan  kerja  adalah  keseluruhan alat  perkakas  dan  bahan  yang  dihadapi, lingkungan sekitarnya dimana seseorang bekerja,  metode  kerjanya,  serta  pengaturan kerjanya  baik  secara  perorangan  maupun sebagai kelompok.
Menurut Sedarmayanti (2011:26),
menyatakan  bahwa  lingkungan  kerja  terbagi menjadi dua yaitu :
a. Lingkungan Fisik
Lingkungan  kerja  fisik  adalah  semua keadaan  berbentuk  fisik  yang  terdapat disekitar tempat kerja yang dapat mempengaruhi  pegawai  secara  langsung maupun  tidak  langsung.  Lingkungan  kerja fisik dibagi menjadi dua kategori, yaitu : 1) Lingkungan yang langsung berhubungan dengan karyawan (seperti:  pusat  kerja,  kursi,  meja,  dan sebagainya). 2) Lingkungan  umum  atau  perantara
(seperti: rumah, kantor, pabrik, sekolah dan sebagainya). Lingkungan
perantara  dapat  juga disebut  sebagai lingkungan kerja yang dapat mempengaruhi kondisi manusia, misalnya:  temperatur,  kelembapan, sirkulasi udara,
kebersihan,
pencahayaan, kebisingan, musik, getaran  mekianis,  bau  tidak  sedap, warna, dan lain-lain.
b. Suasana Kerja / Lingkungan Non Fisik
Lingkungan  kerja  non  fisik  merupakan keadaan lingkungan tempat kerja karyawan yang berupa suasana kerja yang harmonis  dimana  terjadi  hubungan  atau komunikasi antara bawahan dengan atasan  (hubungan  verikal)  serta  hubungan antara sesama karyawan (hubungan horizontal).

## 2. Kepuasan Kerja
Menurut  Mathis  dan  John  (2006:121), kepuasan  kerja  adalah  keadaan  emosional yang merupakan hasil dari evaluasi pengalaman kerja seseorang. Menurut Mangkunegara (2013:117), menyatakan bahwa kepuasan kerja adalah suatu perasaaan yang menyokong atau tidak menyokong  diri  pegawai  yang  berhubungan dengan  pekerjaannya  maupun  dengan  kondisi dirinya.
Menurut Luthans (2005:243), beberapa faktor  yang  mempengaruhi  kepuasan  kerja yaitu sebagai berikut:
a. Pekerjaan itu Sendiri Kepuasan  terhadap  pekerjaan  itu  sendiri merupakan  sumber  utama  kepuasan, dimana  pekerja  menyukai  tugas  yang menarik,  memberikan  kesempatan  untuk belajar dan kesempatan untuk bertanggung jawab.
b. Gaji atau Upah Karyawan  selalu  menginginkan  sistem penggajian  yang  sesuai dengan  harapan mereka.  Apabila  pembayaran  tersebut tampak adil berdasarkan permintaan pekerjaan,  tingkat  keterampilan  individu, dan standar pembayaran masyarakat pada umumnya, maka kepuasan yang dihasilkan akan tinggi.
c. Kesempatan Promosi Promosi  merupakan perpindahan  dari suatu jabatan kejabatan  yang lain di mana jabatan  tersebut  memiliki  status  dan tanggung jawab yang lebih tinggi.
Kepuasan  kerja  seorang  pegawai  dapat dirasakan melalui ketetapan dan kesempatan  promosi  yang  diberikan  oleh perusahaan.
d. Mutu Pengawasan Supervisi Kegiatan  pengawan  merupakan  suatu proses  dimana  seorang  manajer  dapat memastikan bahwa kegiatan yang dilakukan oleh pegawai sesuai dengan apa yang  telah  direncanakan  sebelumnya.
Perilaku pengawas merupakan hal penting yang  menetukan  kepuasan  kerja  itu sendiri.  Sebagian  besar  dari  studi  yang telah  dilakukan  menunjukkan  hasil  bahwa pegawai akan lebih puas dengan
pemimpin yang lebih bijaksana, memperhatikan  kemajuan,  perkembangan dan prestasi kerja dari pegawaianya.
e. Rekan Kerja Pada  umumnya,  rekan  kerja  atau  anggota tim  yang  koorperatif  merupakan  kepuasan kerja yang paling sederhana pada pegawai secara  individu.  Kelompok  kerja  bertingak sebagai  sumber  dukungan,  kenyamanan, nasaihat,  dan  bantuan  pada  anggota individu.
f. Kondisi Kerja Bekerja dalam  kondisi  kerja  yang  tidak menyenangkan
akan menimbulkan keengganan  dalam  bekerja.  Dalam  hal  ini, perusahaan  harus  memenuhi  kebutuhan- kebutuhan fisik agar memuaskan pegawainya.
3. Kinerja Karyawan
Menurut Mangkunegara (2013:67),
kinerja  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang pegawai    dalam  melaksanakan  tugasnya sesuai dengan tanggung jawab  yang diberikan kepadanya.Menurut
Mathis
dan John (2006:378), kinerja (performance) pada
dasarnya adalah apa yang dilakukan atau yang tidak dilakukan oleh karyawan. Kinerja karyawan  yang  umum  untuk  kebanyakan pekerjaan  meliputi  elemen  seperti:  kuantitas dan  kualitas  dari  hasil,  kehadiran  dan kemampuan kerja sama.
Menurut  Surat  Edaran  Bank  Indonesia No.  15/4  INTERN  tanggal  26  Februari 2013, kinerja pegawai dapat dilihat dari:
a. Prestasi kerja Prestasi  pimpinan  satuan  kerja  didasarkan pada  pencapaian  target  yang  ditetapkan pada  awal  tahun  berupa  Indikator  Kinerja Utama  (IKU).  Sedangkan  prestasi  kinerja pegawai  didasarkan  pada  pencapaian Indikator Kinerja Individu (IKI) yang selaras dengan sasaran strategis satuan kerja dan uraian
jabatan
pegawai yang
bersangkutan. Indikator Kinerja Idividu (IKI) meliputi  keberhasilan,  tanggung  jawab, pencapaian target, dan tugas.
b. Perilaku Kerja Perilaku  kerja  adalah  tingkat  antara  sikap kerja  pegawai  dalam  melaksanakan  tugas dengan  kompetensi  inti  pegawai  Bank
Indonesia dan tingkat kehadiran
sebagaimana  yang  diisyaratkan  dalam satu  periode  penilaian.  Indikator  untuk mengukur  perilaku  kerja  adalah  sebagai berikut:
1) Pengembangan Diri
(Continuous
Learning), pegawai menunjukkan sikap secara  aktif  menemukan  area-area baru untuk pembelajaran, secara reguler menciptakan dan memanfaatkan  kesempatan  belajar yang  ada  menggunakan  pengetahuan dan  keterampilan  yang  baru diperoleh pada  pekerjaan  dan  belajar  melalui aplikasinya.
2) Integritas (Integrety),
pegawai menjalankan  norma-norma  sosial  dan etika  organisasi  dengan  memegang teguh aturan  pelaksanaan  dan  prinsip- prinsip etika.
3) Membangun  Kepercayaan (Building Trust), pegawai  dapat  berinteraksi dengan  cara  yang  dapat  memberikan rasa  yakin/percaya  atas  keinginan individu dan organisasi.
4) Profesionalitas
(Work Standard),
pegawai  dapat  menetapkan  standar kinerja  yang  tinggi  untuk  diri  sendiri dan  orang  lain,  dapat  memperkirakan tanggung  jawab  agar  berhasil  dalam menyelesaikan  tugas  yang  ditetapkan, serta  dapat  berkinerja  dengan  lebih baik  daripada  standar  yang  telah ditetapkan.
5) Kerjasama  Tim (Teamwork), pegawai dapat  bekerja  secara  efektif  dan kooperatif,  membangun  dan  menjaga hubungan  kerja  yang  baik  dengan orang lain. 6) Tingkat Kehadiran (Attendance),
pegawai dapat  memenuhi  tingkat kehadiran  yang  telah  ditetapkan  bagi seluruh  pegawai  Kantor  Perwakilan Bank Indonesia.

## C. PEMBAHASAN
1. Analisis
a. Analisis Deskriptif Kualitatif Analisis deskriptif  dimaksudkan  untuk mendapatkan  gambaran  mengenai  lingkungan kerja,  kepuasan  kerja  dan  kinerja  pada  PT Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar.  Sesudah  pengujian  data, maka  langkah  selanjutnya  adalah  peneliti melakukan pengkajian analisa kualitatif sebagai  gambaran  fenomena  dari  variabel penelitian  pada  saat  sekarang  ini yang dibagi menjadi beberapa kelas interval.
Tabel 1
Nilai Interval dan Kategori Jawaban Responden Nilai Interval Kategori Lingkungan Kerja Kepuasan Kerja Kinerja 1,00 – 1,80 Sangat Tidak Baik Sangat Tidak Puas Sangat Tidak Baik 1,81 – 2,60 Tidak Baik Tidak Puas Tidak Baik 2,61 – 3,40 Cukup Baik Cukup Puas Cukup Baik
3,41 – 4,20 Baik Puas Baik 4,21 – 5.00 Sangat baik Sangat Puas Sangat Baik Sumber: hasil pengolahan data 1) Gambaran  Lingkungan  Kerja  Pada  PT Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar Dari total jawaban responden mengenai lingkungan kerja terdapat hasil  yang barada  pada  rata-rata  4,26  dengan  kriteria jawaban  sangat  baik.  Kemudian  nilai  rata-rata tertinggi sebesar 4,47 untuk dimensi lingkungan  kerja  non  fisik  pada  indikator hubungan  komunikasi  dengan  pimpinan  dan suasana  saling  menghargai  di  tempat  kerja. Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  sebesar 3,79  dengan  kriteria  jawaban  baik  pada dimensi  lingkungan  kerja  fisik  pada  indikator tingkat kebisingan di tempat kerja.
2) Gambaran  Kepuasan  Kerja  Pada  PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang

## Pematangsiantar
Secara  keseluruhan  kepuasan  kerja pegawai dengan  dimensi pekerjaan itu sendiri, gaji,  promosi,  mutu  pengawasan,  dan  rekan kerja  memiliki  rata-rata  3,88  dengan  kriteria jawaban  puas.  Nilai  rata-rata  kepuasan  kerja tertinggi berada pada dimensi rekan kerja pada indikator  interksi  dengan  nilai  4,15  dengan kriteria  jawaban  puas.  Sedangkan  nilai  rata- rata  terendah  berada  pada  dimensi  pekerjaan itu  sendiri  pada  indikator  posisi  pekerjaan dengan kriteria jawaban puas.
3) Gambaran  Kinerja  Pada  PT  Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Pematangsiantar. Secara keseluruhan nilai kinerja pegawai  memiliki  nilai  rata-rata  4,15  dengan kriteria jawaban baik. Nilai  jawaban responden tertinggi berada pada indikator mandiri dengan nilai  rata-rata  4,49  dengan  kriteria  jawaban sangat baik. Sedangkan nilai jawaban responden  terendah  berada  pada    tingakat keberhasilan  dengan  nilai  rata-rata  3,79 dengan kriteria jawaban baik.
b. Analisis Deskriptif Kuantitatif
1) Analisis Regresi Linier Berganda
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk menganalisis  pengaruh  lingkungan  kerja  dan kepuasan  kerja terhadap kinerja  pegawai. Analisa  regresi  linier  berganda  digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas (X) dan  variabel  terikat  (Y),  yaitu  X 1 adalah lingkungan kerja dan X 2 adalah kepuasan kerja serta  Y  adalah  kinerja  pegawai.  Maka perhitungan  menggunakan  progran  SPSS untuk memperoleh nilai a dan b dengan notasi sebagai berikut:

## Tabel 2 Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 64,989 11,087 lingkungan kerja ,807 ,328 ,350 kepuasan kerja ,433 ,158 ,390
a. Dependent Variable: kinerja
Sumber: hasil perhitungan spss statistics 20
Dari tabel 2 di atas dapat dilihat bahwa hasil regresi linier berganda dengan perhitungan SPSS diperoleh persamaan regresi  yang  diperole  adalah Ŷ  =  64,989  + 0,807X 1 +  0,433X 2 ,  artinya  terdapat  pengaruh positif antara variabel lingkungan kerja (X 1 ) dan kepuasan  kerja  (X 2 )  terhadap  kinerja  pegawa (Y)  pada  PT  Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk. Cabang Pematangsiantar.
2) Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi
Selanjutnya  dilakukan  perhuitungan korelasi  derajat  atau  kedalaman  hubungan fungsional  yang  menjelaskan hubungan  antar perubah,  dinyatakan  dengan  koefisien  korelasi yang  sering  disimbolkan  dengan  r.  Nilai  r hitung  dapat  dihitung  dengan  program  SPSS sebagai berikut:
Tabel 3
Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,665 a ,442 ,416 5,944
a. Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja
b. Dependent Variable : Kinerja Sumber: hasil perhitungan spss statistics 20
Dari  tabel  3  di  atas diperoleh  nilai koefisien  korelasi  sebesar  0,665 artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara lingkungan  kerja  dan  kepuasan  kerja  dengan kinerja  pada  PT  Bank  Muamalat  Indonesia,
Tbk. Cabang Pematangsiantar. Dari perhitungan  koefisian  determinasi diperoleh nilai  sebesar  0,442,  artinya  tinggi  rendahnya kinerja  pegawai  44,2%    dapat  dijelaskan  oleh lingkungan  kerja  dan  kepuasan  kerja  pada  PT Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar  dan  sisanya  55,8%  dapat dijelaskan  oleh  faktor  lain  seperti  motivasi, pelatihan, dan kompensasi.
3) Pengujian Hipotesis
a) Uji Simultan (Uji F)
Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui apakah  varabel  bebas  (lingkungan  kerja  dan kepuasan kerja) berpengaruh terhadap
variabel  terikat  (kinerja  pegawai)  secara bersama-sama  atau  simultan.  Pengujian  ini dilakukan  untuk membandingkan  antara  F hitung dan  F tabel pada  taraf  signifikansi  5%  atau  α  = 0,05.  Jika F hitung > F tabel atai taraf signifikansi ≤ α  0,05  maka  H 0 ditolak  dan  H a diterima. Dengan  menggunakan  program  SPSS  dapat dilihat dari tabel berikut:
Tabel 4
Perkiraan Nilai F hitung ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1229,373 2 614,686 17,401 ,000 b Residual 1554,329 44 35,326 Total 2783,702 46 a. Dependent Variable: kinerja
b. Predictors: (Constant), kepuasan kerja, lingkungan kerja Sumber: hasil perhitungan spss statistics 20
Berdasarkan  tabel 4 di  atas,  diperoleh nilai  F hitung sebesar  17,401  sedangkan  F tabel (0,05  ;  2  VS  44)  sebesar  3,21  atau  dengan taraf  signifikansi  0,000 ≤ α  0,05,  maka  H 0 ditolak, artinya  lingkungan  kerja dan kepuasan kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  pegawai  pada  PT  Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Pematangsiantar. b) Uji Parsial ( Uji t)
Uji  t  digunakan  untuk  menguji  variabel bebas  terhadap  veriabel  terikat  secara  parsial. Untuk menguji  hasil  perhitungan  regresi  dapat dilakukan pembuktian
hipotesa untuk
mengetahui apakah variabel bebas mempunyai  pengaruh  atau  tidak  terhadap variabel terikat secara parsial. Jika t hitung > t tabel atau taraf signifikansi ≤ α 0,05 maka H 0 ditolak dan H a diterima.  Nilai  t hitung dapat  dihitung dengan program SPSS sebagai berikut:
Tabel 5 Perkiraan Nilai t hitung Model t Sig. 1 (Constant) 5,862 ,000 lingkungan kerja 2,462 ,018 kepuasan kerja 2,736 ,009
a. Dependent Variable: kinerja Sumber: hasil perhitungan spss statistics 20
Dari  tabel 5 di  atas,  dapat  dilihat  nilai t hitung pada variabel X 1 sebesar 2,462
sedangkan t tabel dengan df = n-k-1 (47-2-1= 44) sebesar 2,0153, atau
dengan taraf signifikanasi  0,018 ≤ α  0,05,  maka  H 0 ditolak artinya  lingkungan  kerja  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada PT  Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar.
Kemudian  nilai  t hitung pada  variabel  X 2 sebesar 2,736 sedangkan t tabel dengan df = n-k-
1  (47-2-1  =  44)  sebesar 2,0153,  atau  dengan taraf signifikan 0,009 ≤ α 0,05, maka H 0 ditolak artinya kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  PT Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar.
2. Evaluasi
a. Lingkungan  Kerja  Pada  PT  Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
Dalam  menerapkan  lingkungan  kerja yang  baik  secara  fisik  dan  non  fisik  pada  PT Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar  yang masih berada di bawah rata-rata  total  jawaban  berada  pada  indikator kebersihan ruang kerja yang berada pada rata- rata  3,81.  Untuk  menjaga  kebersihan  ruang kerja  bukan  hanya  tanggung  jawab  petugas kebersihan  tetapi  tanggung  jawab  seluruh pegawai  yang  bekerja  di  dalam  perusahaan, sehingga  arahan  pimpinan  dan  kesadaran pegawai sangat  diperlukan.  Begitu  juga  pada indikator  kelayakan  peralatan  kerja  yang berada pada rata-rata 4,19. Untuk megoptimalkan  peralatan  kerja  agar  kegiatan bekerja  dapat  berjalan  dengan  lancar  maka perusahaan perlu lebih memperhatikan peralatan  yang  digunakan  oleh  pegawai  saat bekerja  seperti  mengganti  komputer  lama dengan komputer baru yang memiliki kapasitas penyimpanan lebih besar.
Pada  indikator  tingakt  kebisingan  di tempat  kerja  berada  pada  rata-rata  3,79.  Hal ini  disebabkan  karena  PT  Bank  Muamalat Indonesai, Tbk. Cabang Pematangsiantar yang sangat  dekat  dengan  jalan  lintas  yang  selalu ramai.  Cara  yang  dilakukan  untuk  mengatasi kekurangan  dari  indikator  tersebut  adalah dengan  menutup  celah-celah  yang  dapat menyalurkan  suara  dari  luar  gedung  dan  juga mengganti  atau  memasang  ventilasi,  jendela dan  pintu  dengan  yang  kedap  suara.  Dengan memperhatikan hal-hal kecil, maka perusahaan  secara  tidak  langsung  membuat pegawai  yang  bekerja  di  dalam  perusahaan akan  merasa  nyaman  dan  aman.  Dengan begitu  pegawai  akan  bekerja  dengan  baik sehingga  tujuan  perusahaan  dapat  tercapai secara efektif dan efisien
b. Kepuasan Kerja Pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Pematangisantar Dimensi kepuasan kerja yang diterapkan PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Pematangsiantar terdiri dari pekerjaan itu  sendiri,  gaji,  kesempatan  promosi,  mutu pengawasan,  dan  rekan  kerja  denga  rata-rata nilai 3,88 dan dengan kriteria jawaban puas.
Dalam  pelaksanaannya,  PT  Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Pematangsiasntar  masih memiliki  kelemahan
pada  indikator  pekerjaan  yang  memberikan kesempatan  untuk  maju  dan  pekerjaan  yang menantang  berada  pada  rata-rata  3,87  dan 3,83  dengan  kriteria  jawaban  puas.  Untuk mengatasi hal tersebut, hendaknya perusahaan  memberikan  pekerjaan  yang  lebih menantang  untuk  diselesaikan  agar  pegawai tidak merasa bosan dan terdorong untuk maju. Untuk  indikator  posisi  kerja  berada  pada  rata- rata 3,70 dengan kriteria jawaban puas. Hal ini karena  posisi  kerja  pegawai  menentukan nyaman  atau  tidaknya  seorang  pegawai menjalankan  tugasnya,  dalam  hal  ini  perlu dilakukannya  rotasi  atau  mutasi  jabatan  yang sesuai  dengan  kemampuan  dan  keahlian pegawai.
Pada  indikator  pemberian  tunjangan berada  pada  rata-rata  3,77  dengan  kriteria jawaban  puas.  Tunjangan  yang  diberikan kepada  pegawai  perlu  ditingkatkan,  karena meningkatkan  pemberian  tunjangan  kepada pegawai  dapat  mendorong  semangat  bekerja terhadap  pegawai  tersebut.  Untuk  indikator kepuasan  terhadap  gaji  yang  diterima  dan kebijakan  pemberian  gaji  berada  pada  rata- rata  3,81  dan  3,79  dengan  kriteria  jawaban puas.  Perlunya  pengkajian  dengan  teliti  dalam hal  pemberian  gaji  serta  kebijakannya  agar penerapan  dalam  pemberian  gaji  secara objektif  bedasarkan  prestasi  dan  kinerja  dari pegawai  agar  pegawai  merasa  adil  dalam  hal pemberian gaji.
PT  Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk. Cabang  Pematangsiantar  juga  mengalami kendala  pada  dimensi  kesempatan  promosi terutama  pada  indikator  promosi  berdasarkan lama  bekerja  dan  kebijakan  promosi.  Indikator promosi  berdasarkan  lama  bekerja  berada pada  rata-rata  3,62  dengan  kriteria  jawaban puas dan kebijakan promosi berada pada rata- rata  3,68  dengan  kriteria  jawaban  puas. Perlunya  memperhatikan  penerapan  dalam memberikan promosi terhadap pegawai dengan lebih objektif untuk menghidari diskriminatif agar pegawai  marasa adil dengan kebijakan  promosi  yang  diterapkan.Untuk indikator promosi berdasarkan kinerja pegawai berada pada rata-rata 3,85. Dengan memberikan kesempatan promosi berdasarkan kinerja pegawai adalah cara yang efektif untuk mempertahankan pegawai yang memiliki kualitas  kerja  yang  baik  dengan  memberikan kesempatan  promosi  bagi  pegawai  pontesial tersebut.
c. Kinerja Pegawai Pada PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Pematangsiantar
PT  Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk.
Cabang  pematangsiantar  mencapai  tujuan perusahaan  melalui  kinerja  para  pegawainya. Indikator  kinerja  pada  PT  Bank  Muamalat Indonesia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar
mengikuti  Surat  Edaran  Bank  Indonesia  No. 15/4 INTERN tanggal 26 Februari 2013.
Kinerja  pegawai  dapat  dilihat  dari prestasi kerja dan perilaku kerja. Prestasi kerja meliputi keberhasilan, tanggung jawab, pencapaian  target,  dan  tugas.  Sedangakn prestasi  kerja  meliputi  pengembangan  diri, integrasi, membangun kepercayaan, profesionalitas,  kerja  sama  tim,  dan  tingkat kehadiran.  Kinerja  pegawai  pada  PT  Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang
pematangsiantar dapat dinilai dengan baik, hal ini  dapat dibuktikan dengan rata-rata  nilai 4,12 dalam penelitian ini.
Dalam  penilaian  kinerja  pegawai  dari dimensi  keberhasilan  pada  indikator  tingkat keberhasilan  berada  pada  rata-rata  3,79 dengan kriteria jawaban baik. Untuk meningkatkan  keberhasilan  yang  dicapai  oleh pegawai  hendaknya  perusahaan  memberikan dorongan dengan cara memberikan kompensasi yang yang lebih baik kepada para pegawai.  Untuk  indikator  ketanggapan  dalam mengatasi kegagalan dan menggunakan pengalaman  keberhasilan  dimasa  lalu  berada pada  rata-rata  4,00  dan  4,11.  Dibutuhkan peran pemimpin untuk memotivasi dan memberikan arahan kepada bawahannya agar lebih  teliti  saat  bekerja  dan  pentingnya menggunakan mengalaman keberhasilan dimasa  lalu  untuk  mengantisipasi  kegagalan dalam menyelesaikan tugas yang dikerjakan.
Untuk indikator tanggung jawab terhadap  keputusan  pada  dimensi  tanggung jawab  berada  pada  rata-rata  4,11.  Dalam  hal ini  pegawai hendaknya  memahami  terlebih dahulu  resiko  dari  keputusan  yang  diambil sehingga  untuk  kedepannya  tidak  terjadi kesalahan  dalam  pengambilan  keputusan. Kemudian dari dimensi pencapaian target pada indikator  kualitas  pencapaian  target  dan ketepatan  waktu  yang berada  pada  rata-rata 3,81 dan 4,00 dengan kriteria jawaban masing- masing  baik.  Untuk  mendapatkan  hasil  yang maksimal dalam pencapaian target  hendaknya perusahaan  memberikan  pelatihan  dan  tidak memberikan beban pekerjaan yang melampaui kemampuan  pegawai  agar  pekerjaan  dapat selesai  tepat  waktu  dan  dengan  hasil  yang memuaskan.
Untuk  dimensi  tugas  pada  indikator kulaitas  berada  pada  rata-rata  4,04  dengan kriteria  jawaban  baik  namun  berada  di  bawah total rata-rata jawaban. Untuk mengoptimalkan perlunya  kesadaran  bagi  pegawai  tentang tugas  yang  telah  dibebankan  kepadanya  dan perlunya
pihak perusahaan untuk menempatkan  pegawai  sesuai  dengan  bidang yang dikuasai pegawai. Selanjutnya untuk dimensi pengembangan diri pada indikator kemampuan kerja  dan  kesempatan  belajar  juga  memeliki kendala.  Indikator  kemampuan  kerja  berada
pada  rata-rata  3,79  dan  indikator  kesempatan belajar  pada  rata-rata  3,94  dengan  kriteria jawaban  masing-masing  baik,  namun  masih berada  di  bawah  rata-rata  total  jawaban responden. PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang  Pematangsiantar  adalah  perusahaan yang  bergerak  dibidang  jasa  perbankan pastinya sangat memerlukan nasabah sebagai tonggak  utama  bagi  perusahaan.  Perusahaan hendaknya  tidak  membatasi  para  pegawai untuk  menggunakan  pengetahuan  baru dan mengaplikasikannya  dengan  kreativitas  yang baru  agar  menarik  minat  masyarakat  untuk menjadi nasabah bank.
Untuk  indikataor  konsentrasi  saat bekerja  berada  pada  rata-rata  4,09.  Menjaga lingkungan tetap bersih dan nyaman merupakan  cara  efektif  untuk  pegawai  agar lebih berkonsentrasi terhadap pekerjaan mereka. Pada dimensi membangun kepercayaan  pada  indikator  membuktikan kompetensi berada pada rata-rata 3,85 dengan kriteria jawaban baik. Hal ini harus ditingkatkan agar  mendapatkan  hasil  yang  maksimal  saat bekerja  dengan  cara  memberikan  tantangan dalam menyelesaikan  pekerjaan  agar  pegawai dapat  membuktikan  kompetensinya  dan  tidak merasa  bosan  saat  bekerja  serta  terdorong untuk maju

## D. KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
a. Hasil analisis deskriptif kualitatif lingkungan kerja  memiliki  nilai  rata-rata  keseluruhan sebesar  4,26  dengan  kriteria  jawaban sangat baik. Nilai rata-rata tertinggi sebesar  4,47  untuk  dimensi  lingkungan kerja  non  fisik  pada  indikator  hubungan komunikasi dengan pimpinan dan suasana saling menghargai di tempat kerja.
Sedangkan nilai rata-rata terendah sebesar 3,79 dengan kriteria jawaban  baik pada  dimensi  lingkungan  kerja  fisik  pada indikator tingkat kebisingan di tempat kerja.
b. Hasil  analisis  deskriptif  kualitatif  kepuasan kerja  memiliki  nilai  rata-rata  3,88  dengan kriteria  jawaban  puas.  Nilai  rata-rata kepuasan  kerja  tertinggi  berada  pada dimensi  rekan  kerja  pada  indikator  interksi dengan  nilai  4,15  dengan  kriteria  jawaban puas.  Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah8 berada  pada  dimensi  pekerjaan  itu  sendiri pada  indikator  posisi  pekerjaan  yang berada pada rata-rata 3,70 dengan kriteria jawaban puas.
c. Hasil  analisis  deskriptif  kualitatif  kinerja pegawai  memiliki  nilai  rata-rata  4,15 dengan  kriteria  jawaban  setuju.  Nilai jawaban  responden  tertinggi  berada  pada indikator  mandiri  dengan  nilai  rata-rata 4,49  dengan  kriteria  jawaban  sangat setuju. Sedangkan nilai jawaban responden terendah berada pada indikator
tingkat  keberhasilan  dengan  nilai  rata-rata 3,79 dengan kriteria jawaban setuju.
d. Hasil  analisis  regresi  yang  diperoleh persamaan Ŷ  =  64,989  +  0,807X 1 + 0,433X 2, artinya  terdapat  pengaruh  positif antara  variabel  lingkungan  kerja  (X 1 )  dan kepuasan  kerja  (X 2 )  terhadap  kinerja pegawa  (Y)  pada  PT  Bank  Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
e. Hasil  analisis  korelasi  diperoleh  nilai  r  = 0,665,  artinya  terdapat  hubungan  yang kuat  dan  positif  antara  lingkungan  kerja dan  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  pada PT  Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk.
Cabang Pematangsiantar. Dari perhitungan koefisian determinasi
diperoleh nilai sebesar 0,442, artinya tinggi rendahnya  kinerja  pegawai  44,2%    dapat dijelaskan  oleh  lingkungan  kerja  dan kepuasan  kerja  pada  PT  Bank  Muamalat Indonesia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar dan  sisanya  55,8%  daapt  dijelaskan  oleh faktor lain seperti motivasi, budaya organisasi, dan kepemimpinan.
f. Hasil  uji  hipotesis  dengan  uji  simultan  (uji F)  diperoleh  nilai  F hitung sebesar  17,401 sedangkan  F tabel (0,05  ;  2  VS  44)  sebesar 3,21 atau dengan taraf signifikansi 0,000 < α 0,05, maka H 0 ditolak, artinya lingkungan kerja  dan  kepuasan  kerja  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai pada PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
g. Hasil  uji  hipotesis  dengan  uji  parsial  (uji  t) diperoleh  nilai  t hitung pada  variabel  X 1 sebesar 2,462 sedangkan t tabel dengan df = n-k-1  (47-2-1=  44)  sebesar  2,0153,  atau dengan  taraf  signifikanasi  0,018  <  α  0,05, maka  H 0 ditolak  artinya  lingkungan  kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  pegawai  pada  PT  Bank  Muamalat Indonesia,  Tbk.  Cabang  Pematangsiantar. Dari  hasil  uji  hipotesis  dengan  uji  parsial (uji)  diperoleh  nilai  t hihtung pada  variabel  X 2 sebesar 2,736 sedangkan t tabel dengan df = n-k-1  (47-2-1  =  44)  sebesar  2,0153,  atau dengan  taraf  signifikan  0,009  <  α  0,05, maka  H 0 ditolak  artinya  kepuasan  kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  pegawai  pada  PT  Bank  Muamalat Indonesia, Tbk. Cabang Pematangsiantar.
2. Saran
a. Lingkungan  kerja  adalah  faktor  penting untuk  menjaga  pegawai  agar  merasa aman  dan  nyaman  saat  bekerja.  Seperti memperingatkan  seluruh  pegawai  tentang pentingnya menjaga kebersihan,
pentingnya perusahaan menyediakan peralatan  yang  layak  untuk  bekerja,  serta menjaga  konsentrasi  saat  bekerja  dengan cara mengurangi tingkat kebisingan ditempat  kerja.  Hal  itu  dapat  dilakukan
dengan  cara  menutup  celah-celah  yang dapat menyalurkan suara dari  luar gedung dan  juga  mengganti  atau  memasang ventilasi,  jendela  dan  pintu dengan  yang kedap suara.
b. Agar  penerapan  kepuasan  kerja  dapat berjalan  dengan  baik  maka  PT  Bank Muamalat Indonesia,
Tbk.
Cabang Pematangsiantar lebih memperhatikan
pegawai,  agar  perusahaan  mengetahui dan  memahami  dengan  jelas  apa  yang menjadi  kebutuhan  bagi  para  pegawainya. Seperti melakukan rotasi jabatan, meningkatkan  tunjangan  kepada  pegawai dan memberikan kesempatan promosi bagi pegawai  dengan  lebih  objektif  sesuai dengan prestasi yang telah dicapai.
c. Agar  peningkatan  kinerja  pegawai  dapat berjalan  dengan  baik  maka  PT  Bank Muamalat Indonesia, Tbk . cabang Pematangsiantar  memberikan  dorongan agar  pegawai    termotivasi  untuk  lebih  baik lagi  dalam  bekerja.  Seperti  memberikan pelatihan kepada pegawai, tidak memberikan  beban  kerja  yang  melampaui batas  kemampuan pegawai,  mendukung kreativitas  pegawai  dalam  bekerja,  dan memberikan tantangan dalam bekerja agar pegawai tidak meresa bosan. Bagi pegawai  hendaknya  lebih  memahami tugasnya  sebagai  pegawai  bank  dan memahami  resiko  dari  keputusan  yang akan diambil.
d. Sehubungan  dengan  keterbatasan  yang ada pada penulis, sehingga masih terdapat kelemahan dan
belum
dapat mengingkapkan  seluruh  variabel  yang dapat  mempengaruhi  kinerja  pada  PT Bank  Muamalat  Indonesia,  Tbk.  Cabang Pematangsiantar. Sebagai bahan masukan untuk penelitian selanjutnya, perlu memeperbanyak variabel penelitian seperti motivasi,  lingkungan  kerja,  budaya  kerja dan  faktor-faktor  lain  yang  tidak  dibahas dalam penelitian ini

## DAFTAR PUSTAKA
Luthans,  Fred.  2005. Perilaku  Organisasi . Edisi Kesepuluh. Yogyakarta: ANDI. Mangkunegara, Anwar Prabu.
2013. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakrya.
Mathis,  Robert  L,  &  John  H.  Jackson.  2006.
Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Jakarta. Salemba Empat. Nitisemito,
Alex.
2000. Manajemen Personalia. Jakarta:  Penerbit  Ghalia Indonesia. Sedarmayanti.  2001. Manajemen  Sumber Daya  Manusia. Jakarta:  penerbit  Refika Aditama.
……….,  2011. Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Jakarta: penerbit Refika
Aditama.
Surat  Edaran  Bank  Indonesia No.  15/4
Tanggal 26 Februari 2013.