Submitted: August 2023 , Accepted: September 2023 , Published: September 2023 ISSN: 2614-8498 (online) DOI: https://doi.org/10.32509/pustakom.v6i2.3331

## Penerapan Komunikasi Politik Cerdas-Bersahabat Melalui Twitter Dalam Membangun Loyalitas Konstituen
Fritda Hermawanti 1* , Hadiati 2 , dan Yunita Sari 3
1,2,3 Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama), Jakarta, Indonesia
* fritdah@gmail.com

## Abstract
This study aims to analyze the application of political communication and constituent responses in response to the implementation of smart-friendly political communication carried out by Mukhammad Misbakhun  through  social  media.  This  study  uses  a  qualitative  research  paradigm,  which  is  a constructivism paradigm, a qualitative content analysis approach, and three stages in analyzing data, namely:  data  collection  or  data  reduction,  presentation,  and  verification  or  conclusion.  The implementation of a political marketing strategy through Mukhammad Misbakhun's Twitter account is carried out by presenting opinion visualizations in the form of videos featuring intellectual rhetoric, posting discussions that are common sense and relevant among the community, and then presenting the figure of Mukhammad Misbakhun as intelligent, namely being able to understand general matters but  in  detail.  The  constituent  response  to  the  political  marketing  strategy  implemented  by Mukhammad  Misbakhun  was  quite  enthusiastic,  with  not  many  hate  speeches.  Meanwhile,  the response  on  Mukhammad  Misbakhun's  Twitter  account  still  has  a  gap  between  the  number  of followers and the number of likes, comments, and retweets, except for one video about appreciation to the Directorate General of Taxes.

## Keywords: Marketing Politics, Loyalty, Constituents

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  penerapan  komunikasi  politik  dan  respon  konstituen dalam  menanggapi  penerapan  komunikasi  politik  cerdas-bersahabat  yang  dilakukan  oleh Mukhammad  Misbakhun  melalui  sosial  media  Twitter.  Penelitian  ini  menggunakan  paradigma penelitian kualitatif yang merupakan paradigma kontruktivisme, menggunakan pendekatan analisis isi atau  qualitative  content  analysis ,  menggunakan  tiga  tahapan  dalam  menganalisis  data  yaitu: Pengumpulan data/reduksi data, penyajian dan verifikasi atau kesimpulan. Penerapan strategi political marketing melalui akun twitter Mukhammad Misbakhun dilakukan dengan menghadirkan visualisasi pendapat dalam bentuk video yang menampilkan retorikan intelektual, memposting pembahasan yang common  sense  dan  relevant  di  tengah  masayarakat,  kemudian  menampilkan  sosok  Mukhammad Misbakhun  yang  cerdas  yakni  mampu  memahami  hal-hal  umum  namun  mendetail.  Respon Konstituen terhadap strategi political marketing yang diterapkan oleh Mukhammad Misbakhun cukup antusias  dengan  tidak  banyaknya hate  speech .  Sedangkan  respon  pada  akun  twitter  Mukhammad Misbakhun  masih  memiliki  kesenjangan  antara  jumlah  follower  dengan  jumlah  like,  komen  dan retweet, kecuali pada satu video tentang apresiasi kepada Ditjen Pajak.
Kata Kunci: Politik Marketing, Loyalitas, Konstituen

## PENDAHULUAN
Peta  persaingan  politik  pemilihan anggota  legislatif  mengalami  perubahan sejak perubahan sistem pemilu tahun 2008. Sistem  pemilu  berarti  instrumen  untuk menerjemahkan  perolehan  suara  di  dalam
pemilu ke dalam kursi-kursi yang dimenangkan  oleh  partai  atau  calon. Adapun variabel-variabel dasar yang sering dipakai  mencakup  formula  pemilihan ( electoral  formula ),  struktur  penyuaraan
( ballot  structure ),  dan  besaran  distrik
( district  magnitude )  (Marijan  &  Kacung, 2014: 91).
Perubahan  tersebut  berakibat  juga pada situasi persaingan calon yang semakin intensif sehingga menarik untuk dikaji dari sudut pandang komunikasi politik. Komunikasi  politik  sangat  kentara  dengan tujuan  yang  ada  didalamnya.  Komunikasi politik tidak hanya dilakukan dalam konteks pemilihan  melainkan  juga  dilakukan  para pemilih dan surat kabar yang mengedarkannya kepada masyarakat.
Beranjak  dari  definisi  tersebut  penulis sendiri  memahami  bahwa  komunikasi politik  adalah  suatu  komunikasi  yang diarahkan  pada  pencapaian  suatu  pengaruh sedemikian  rupa  sehingga  masalah  yang dibahas  oleh  jenis  kegiatan  komunikasi  ini dapat  mengikat  semua  warganya  melalui suatu sanksi yang ditentukan oleh lembaga- lembaga politik (McNair, 2011: 3-4).
Komunikasi  politik  tidak  pernah lepas dalam setiap sistem politik, berkenaan dengan pembahasan isu-isu politik, penyusunan  kebijakan  politik,  pengaturan aplikasi  politik,  serta  berbagai  kebijakan lainnya yang melibatkan proses komunikasi politik.  Beranjak  dari  dari  penjelasan tersebut dapat diketahui bahwa komunikasi politik memberikan perhatian lebih ataupun berfokus  pada  penyampaiaan  pesan  politik (Andriana, 2022: 54). Tentunya pemahaman definisi dari pesan politik dan aktor politik menjadi  unsur  penting  dalam  memahami konsep komunikasi politik.
Komunikasi  politik  itu  sendiri memiliki  beragam  bentuk,  setidaknya komunikasi  politik  dapat  dibedakan  dalam dua  bentuk  yaitu:1)  Pembicaraan  politik yang didalamnya berkaitan dengan kegiatan simbolik,  bahasa  dan  opini  publik.  2) Persuasi Politik, yang terdiri dari: propaganda, periklanan dan retorika Nimmo (dalam Akhmad, 2019: 12). Bentuk-bentuk komunikasi  politik  terseut  menunjukkan bahwa komunikasi politik terus berkembang seiring berjalannya waktu.
Perkembangan  teori  komunikasi
politik  yang  berkembang  telah  semakin banyak mengadaptasi dari teori-teori pemasaran,  sehingga  muncul  apa  yang disebut  sebagai  pemasaran  politik  atau political marketing . Elemen pemasaran 4Ps ( product, price, place, promotion ) dari ahli pemasaran  terkemuka  Philip  Kotler,  juga menjadi  bagian  penting  dari political marketing yang  disebut  sebagai  Political 4Ps  ( political  product,  political  price, political  place,  political  promotion )  Kotler (dalam Nur Syakirin Binti Husnal ‘Az’ Hari, 2022: 10).
Political  marketing itu  sendiri merupakan  konsep  permanen  yang  harus dilakukan terus-menerus oleh sebuah partai politik  atau  kontestan  dalam  membangun kepercayaan dan image publik. Membangun kepercayaan  dan  image  ini  hanya  bisa dilakukan melalui hubungan jangka panjang, tidak hanya pada masa kampanye (Firmanzah, 2008: 18).
Marketing  politik  harus  dilihat secara  komprehensif  guna  mendapatkan pemahaman  yang  menyeluruh.  Setidaknya terdapat  5 sudut pandang dalam memaknai political  marketing yaitu:  1) Political marketing lebih daripada sekadar komunikasi  politik.  2) Political  marketing diaplikasikan dalam seluruh proses organisasi  partai  politik.  Tidak  hanya tentang kampanye politik tetapi juga sampai pada  tahap  bagaimana  memformulasikan produk politik melalui pembangunan simbol, image, platform, dan program yang ditawarkan. 3) Political marketing menggunakan  konsep  marketing  secara luas,  tidak  hanya  terbatas  pada  teknik marketing,  namun  juga  sampai  strategi marketing, dari teknik publikasi, menawarkan  ide  dan  program,  dan  desain produk  sampai  ke  market  intelligent  serta pemrosesan informasi. 4) Political marketing melibatkan banyak disiplin ilmu dalam pembahasannya, seperti sosiologi dan psikologi. Misalnya produk politik merupakan fungsi dari pemahaman sosiologis  mengenai  simbol  dan  identitas,
sedangkan  faktor  psikologisnya  adalah kedekatan  emosional  dan  karakter  seorang pemimpin,  sampai  ke  aspek  rasionalitas platform partai. 5) Political marketing bisa diterapkan  dalam  berbagai  situasi  politik, mulai  dari  pemilihan  umum  sampai  ke proses  lobi  di  parlemen.  Semua  definisi tersebut  di  atas  memiliki  satu  kesamaan kunci,  yaitu  kepuasan  pemilih.  Kepuasan pemilih  adalah  kunci  untuk  mencapai  dan mempertahankan  loyalitas  politik.  Untuk mencapai  loyalitas  politik,  politisi/  partai politik  perlu  membangun  brand  politik ( political brand ) yang kuat (Vorkapi, 2020: 16474).
Gambar 1. Daftar Nama Caleg DPR RI dari Dapil Jawa Timur II yang Terpilih untuk Periode 2019- 2024 (Sumber: KPU Jawa Timur (2019)
Sarana  yang  digunakan  dalam memasarkan  ide-ide  tersebut  salah  satunya melalui  media  sosial.  Kehadiran  media sosial telah mengubah moda berbagai aspek kehidupan manusia secara cukup signifikan, mulai dari aktivitas politik, ekonomi, sosial dan  kebudayaan.  Dalam  kehidupan  politik misalnya,  kehadiran  media  sosial  telah menyodorkan  fenomena  baru,  yaitu  apa yang  dikenal  sebagai  demokrasi  digital. Bahkan  dalam  banyak  kasus  diakui  bahwa kehadiran internet, telah menjadi salah satu faktor determinan terhadap proses demokratisasi politik (Cahyono, 2016: 150).
Media sosial adalah saluran komunikasi  dua  arah  yang  memungkinkan pengguna untuk memproduksi, berkolaborasi  dan  bertukar  konten  di  web interaktif  dengan  membentuk  komunitas virtual  di  platform  media  sosial.  Media sosial  dapat  mengubah  pola  penyebaran informasi dan dapat menumbuhkan hubungan  politik  virtual  yang  disebutkan
sebagai  seni  untuk  menyelesaikan  konflik kepentingan. Mengakomodasi berlangsungnya  suatu  proses  demokrasi virtual,  setiap  masyarakat  (netizen)  sangat bergantung  pada  kehadiran  media,  bahkan tidak  luput  dari  keberadaan  media  yang diusungkan  sebagai  kekuatan  politik  the fouth  of  estate  press  yang  dijadikan  mitra baik  dari  kalangan  eksekutif,  legislatif  dan yudikatif (Boestam et al., 2023: 6).
Kehadiran media sosial pada awalnya bertujuan  dalam  mempertemukan  berbagai kalangan  maupun  elemen  masyarakat  yang memiliki kesamaan minat sehingga membentuk sebuah komunitas. Terbentuknya komunitas-komunitas dengan persamaan latar belakang  baik  itu  tentunya  akan  akan  lebih mudah  menyebarkan  informasi  yang  ada dikarenakan  informasi  tersebut  berasal  dari orang  yang  dapat  di  percaya  di  komunitas seperti  tokoh  tertentu,teman  atau  kelurga. Pada  level  analisis  jaringan  akan  berfokus pada  seberapa  berhasil  untuk  mempengaruhi influencer dan jaringan terdekatnya di media sosial (Aji & Arianto, 2023: 60).
Salah satu media sosial yang cukup banyak  digunakan  dalam  mempersatukan narasi  yaitu  twitter  dengan  berbagai  fitur yang  ditawarkannya.  Pertama,  Twitter mengoperasikan  layanan  informasi  digital untuk  mengirim  dan  melacak  pesan  mikro yang  dikenal  sebagai  (tweet)  yang  terdiri dari  tidak  lebih  dari  140  karakter.  Kedua, Twitter digunakan untuk memposting status apa pun, memposting ulang status pengguna lain (retweet), merespons posting pengguna lain  (replay),  dan  berbagi  tautan.  Ketiga, lebih sederhana untuk terhubung dalam satu timeline  dengan  pengguna  lain,  yaitu dengan menggunakan penyebutan (mention).  Penggunaanya  cukup  mengetik nama panggilan pengguna dari akun Twitter di  kolom  status,  dimulai  dengan  simbol "@",  lalu  kita  dapat  berinteraksi  dengan pengguna tersebut (Emeraldien et al., 2019: 23).
Pentingnya  memasarkan  gagasan melalui  media  sosial  khususnya  konstituen dalam  persaingan  politik,  juga  mendorong
Mukhamad Misbakhun (M2), anggota DPR RI  Komisi  XI  dari  Partai  Golkar  daerah pemilihan  (Dapil)  Jatim  II,  memanfaatkan media sosial untuk menyampaikan gagasan dan  aktivitas  sebagai  anggota  DPR  kepada konstituennya. Pemanfaatan media sosial ini juga dirasakan semakin penting ketika sejak Maret  2020  hingga  pertengahan  2022, Indonesia  sebagaimana  negara-negara  lain di  dunia menghadapi  sejumlah pembatasan akibat pandemi Covid-19.
Pembatasan  pertemuan  secara  fisik dengan  konstituen  menjadikan  komunikasi politik  melalui  media  sosial  dirasakan semakin  penting.  Dengan  itu  diharapkan konstituen  tetap  mendapatkan  informasi memadai tentang gagasan yang berkembang dan  aktivitas  yang  dilakukan  M2  juga menjalin  interaksi  secara  online.  Informasi dan  interaksi  tersebut  diharapkan  dapat memberi  kepuasan  pada  konstituen,  yang pada akhirnya menjaga loyalitas konstituen.
Berdasarkan pada Gambar 1 terlihat bahwa  Mukhammad  Misbakhun  menjadi anggota  DPR  RI  Dapil  Jatim  II  dengan jumlah  suara  terbanyak  setelah  Hasan Aminuddin dari partai NasDem. Jika dilihat berdasarkan  pada  perolehan  suara  setiap tahunnya, Mukhammad Misbakhun memiliki  jumlah  perolehan  suara  dengan trend yang naik secara signifikan selama 3 periode dari tahun 2009 hingga tahun 2019. Kenaikan  jumlah  suara  tersebut  juga menjadikan Mukhammad Miskabkhun sebagai  salah  satu  politisi  yang  mampu bertahan  ditengah  badai  kasus  yang menimpanya pada tahun 2013 yang berakhir pada  Pergantian  Antar  Waktu  (PAW) terhadap  dirinya  sebagai  anggota  DPR  RI. Hal  tersebut  tentunya  menjadi  menarik untuk  melihat  bentuk  loyalitas  konstituen terhadap dirinya.
Pemilihan  Akun  twitter  sebagai salah  satu  platform  sosial  media  yang bersifat  interaktif  menjadi  politik  gagasan yang dibangun oleh Mukhammad Misbakhun menjadi menarik dengan pertimbangan  bahwa  apa  yang  hendak
disasar olehnya tidak hanya pada konstituennya  melainkan  juga  pada  calon konstituen barunya yang berada pada daerah pemilihannya  dengan  tipologi  yang  cukup berbeda dengan para konstituen sebelumnya.
Tulisan ini bertujuan untuk menganalisis penerapan komunikasi politik cerdas-bersahabat  yang  dilakukan  oleh Mukhammad  Misbakhun  melalui  sosial media twitter menganalisis respon konstituen  dalam  menanggapi  penerapan komunikasi  politik  cerdas-bersahabat  yang dilakukan  oleh  Mukhammad  Misbakhun melalui sosial media twitter.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian  kualitatif  yang  menggunakan pendekatan case study (Studi Kasus),  studi kasus  merupakan  bentuk  penelitian  yang menggali  suatu  fenomena  tertentu  (kasus) dalam  suatu  waktu  dan  kegiatan  (program, even, proses, institusi atau kelompok sosial) serta  mengumpulkan  informasi  secara terinci dan mendalam dengan menggunakan berbagai prosedur pengumpulan data selama  periode  tertentu  (Wahyuningsih, 2017:  3).  Penggunaan  metode  kualitatif dengan  pendekatan  studi  kasus  dalam penelitian  ini  dengan  berfokus  pada penerapan  komunikasi  politik  cerdas- bersahabat melalui twitter dalam membangun  loyalitas  konstituen  yang dilakukan oleh Anggota
DPR-RI Muhammad Misbakun dengan akun
@MMisbakhun.
Subjek  penelitian  subjek  penelitian merupakan suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, Moleong (dalam Pratiwi, 2017: 212).  Sedangkan  objek  penelitian  berupa kegiatan yang mempunyai variabel tertentu yang ditetapkan untuk dipelajari dan ditarik kesimpulan.  Sugiyono  (dalam  Tanujaya, 2017:  93).  Adapun  subjek  pada  penelitian ini adalah Mukhammad Misbakhun anggota DPR-RI,  Mimi  Silvia  koordinator  media sosial Mukhamad Misbakhun dan
Konstituen  di  daerah  pemilihan  Jatim  II.
Sedangkan objeknya adalah aktivitas penerapan  strategi political  marketing melalui  media  sosial  untuk  membangun loyalitas  konstituen  di  daerah  pemilihan (dapil) Jawa Timur II, yang dilakukan oleh Mukhamad  Misbakhun  (anggota  DPR  RI Komisi XI).

## Gambar 2. Profil akun Twitter Mukhammad Misbakhun
Sumber: @MMisbakhun
Teknik  pengumpulan  data  yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan tiga teknik pengumpulan data yaitu: 1) Dokumentasi, 2) Wawancara, dan 3)  Obrservasi  (Nur’aini,  2020:93).  Setelah memperoleh data laporan yang dikumpulkan melalui ketiga teknik tersebut akan dilanjutkan dengan proses pengolahan dan analisis data.
Teknik analisis data yang digunakan dalam  penelitian  ini  melalui  3  tehnik analisis  data  yaitu:  1)  reduksi  data, (Sugiyono, 2018:323). Data yang diperoleh dari  lapangan  jumlahnya  cukup  banyak, untuk itu maka perlu dicatat secara teliti dan rinci.  2)  Penyajian  data,  setelah  data direduksi maka langkah selanjutnya adalah mendisplaykan data.
3)
Kesimpulan/verifikasi,  Langkah  terakhir dalam teknik analisis data adalah verifikasi data.  Verifikasi  data  dilakukan  apabila
kesimpulan  awal  yang  dikemukan  masih bersifat sementara, dan akan ada perubahan- perubahan  bila  tidak  dibarengi  dengan bukti-bukti  pendukung  yang  kuat  untuk mendukung  pada  tahap  pengumpulan  data berikutnya (Sugiyono, 2018:  329). Sebagai penguatan  penulis  juga  menggunakan  uji kredibilitas  data  yang  diperoleh  dengan teknik triangulasi sumber. Hal ini bertujuan untuk  pengujian  dan  pengecekan  terhadap informasi yang diperoleh.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Mukhamamd  Misbakun  dan  Sosial Media
Mukhamad  Misbakhun,  S.E.,  M.H. (lahir  29  Juli  1970)  adalah  seorang pengusaha  dan  politisi  Indonesia  yang  saat ini  menjadi  Anggota  DPR  RI.  Mantan pegawai  Ditjen  Pajak  ini  memulai  karier politik  di  Partai  Keadilan  Sejahtera. Kemudian  bergabung  ke  Partai  Golkar, selama  menjabat  3  periode  berturut-turut sejak  2009,  Misbakhun  aktif  dalam mengawal dan mengkritik kinerja pemerintah,  salah  satunya  Misbakhun dikenal  sebagai  inisiator  Pansus  Century. Pada periode jabatan 2019-2024, Misbakhun  kembali  ditugaskan  di  Komisi XI DPR RI (Misbakun, 2023). Akun Twitter
Muhammad
Misbakhun  sudah  mulai  aktif  sejak September 2014 yang menunjukkan bahwa akun  twitter  tersebut  telah  aktif  selama  8 tahun,  sehingga  tidak  mengherankan  jika akun  tersebut  sudah  masuk  kategori  akun terpecaya  dan  mendapatkan  centang  biru (Verified  account)  dari  twitter.  Akun verified sebagaimana dikutip oleh (Edgerly et  al.,  2019:  283)  mengidetifikasi  bahwa “Lencana  terverifikasi  biru  di  Twitter membuat  orang  tahu  bahwa  akun  untuk kepentingan publik adalah asli.” Maka dari sisi  kepercayaan  akun  tersebut  terpercaya sehingga  seluruh  postingan  tersebut  asli berasal  dari  Mukhamad  Misbakhun/tim media.
Secara  keseluruhan  akun  twitter @MMisbakhun sudah mendapatkan 14.300 pengikut,  725  mengikuti  dan  7.579  twit. Postingan  dalam  akun  tersebut  diposting dalam berbagai bentuk, seperti twit singkat, twit  dalam  bentuk  thread  (uraian  narasi panjang),  twit  foto/video.  Keseluruhan postingan tersebut mendapat jumlah tayangan  yang  bervariasi  namun  masih dalam ketegori sedikit jika kita membandingkan dengan
jumlah
pengikutnya.

## Penerapan  Komunikasi  Politik  Cerdas- Bersahabat
Penggunaan  sosial  media  berbagai platform  merupakan  salah  satu  cara menjangkau  berbagai  kalangan  masyarakat guna  membangun  suatu  citra  yang  baik sebagai  wakil  rakyat.  Hal  ini  sebagaimana diungkapkan  langsung  oleh  Mukhammad Misbakhun  (Wawancara  Pribadi,  08  Mei 2023). Strategi komunikasi yang digunakan oleh M2 dengan visualisasi pendapat dalam bentuk  video  merupakan  salah  satu  paling sering digunakan oleh M2 dalam menyampaikan berbagai opini publik.
Selanjutnya juga dalam hal membangun komunikasi konstituen dengan segmentasi  masyarakat  yang  hendak  dituju oleh  M2  didapati  bahwa  komunikasi  yang dibangun  dengan  cara  pembahasan  yang common  sense  dan  relevant  di  tengah masayarakat dan tokoh publik yang mereka kenal  adalah  sosok  tokoh  yang  responsif terhadap  berbagai  isu  yang  mencuat  ke permukaan  (Wawancara  Pribadi,  08  Mei 2023).  hasil  wawancara  diatas  juga diperkuat  dengan  hasil  observasi  penulis terhadap  akun  social  media  twitter  bahwa setiap  isu  yang  diangkat  selalu  up  to  date, yang  artinya  tidak  pernah  melewatkan  isu yang  kemudian  sudah  tidak  lagi  menjadi atensi publik.
Strategi  lain  yang  menjadi  andalan dari M2 adalah dengan mengangkat karakter sosok M2 sebagai cerdas, yakni secara lebih spesifik  mampu  memahami  hal  hal  umum
namun  mendetail.  Hal  tersebut  dapat dibuktikan dengan berbagai postingan opini yang cukup mendetail hingga narasi tersebut dapat dipahami dengan mudah.
Dalam memperkuat hasil wawancara  diatas  penulis  juga  melakukan observasi  terhadap  akun  M2  dalam menerapkan  komunikasi  politik  cerdas- bersahabat diikuti dengan simbolik
(lambang) untuk menunjukkan
kekhasannya. Secara keseluruhan dapat kita identifikasi  bahwa  warna  kuning  paling dominan  dibandingkan  dengan  warna lainnya.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa lambang dalam bentuk warna menghadirkan makna  kepartaian  dari  sosok  Mukhammad Misbakhun.  Adapun  stastistik  perbadingan warna  tersebut  dapat  dilihat  pada  grafik berikut ini:

## Gambar 3. Background Warna Postingan foto/video Sumber: Hasil Penelitian
Merujuk pada gambar 3 diatas dapat dinyatakan  secara  keseluruhan  bahwa jumlah postingan dalam bentuk  foto/video sebanyak  23.  Adapun  postingan  yang berlatar  warna  kuning  berjumlah  13 postingan, berlatar warna merah berjumlah 4 postingan dan warna lainnya berjumlah 6 postingan.  Bentuk  komunikasi  politik dalam  menggambarkan  warna  sebagai  ciri khas  Mukhammad  Misbakhun  melalui social  media  twitter  dilakukan  dengan mendominasikan  warna  kuning  yang merupakan warna dari partai Golkar.
Penerapan  komunikasi  selanjutnya yang  digunakan  oleh  M2  yaitu  dengan membangun  narasi  opini  publik  yang merupakan  gabungan  pemikiran  dengan fenomena yang disatukan kemudian
0 10 20 30 Kuning Merah Warna Lainnya Jumlah 13 4 6 23 Warna Postingan
menjadi  sebuah  opini  yang  mewakili keseluruhan  pikiran  tersebut.  Dalam  hal penyampaian opini publik yang dikeluarkan oleh Mukhammad Misbakhun melalui akun @MMisbakhun cukup bervariatif.
Secara  keseluruhan  twit  yang diposting  berjumlah  53  postingan  dari keseluruhan  opini  yang  dikeluar  baik  itu berbentuk  opini  tentang  pembangunan, opini  terhadap  suatu  peritiwa,  maupun opini  pribadi  terhadap  hiburan  serta  opini berbentuk  retweet  dari  postingan  orang lain.  Namun  pada  bagian  ini  penulis berfokus  pada  beberapa  opini  yang menyatakan suatu sikap terhadap suatu hal
dengan pertimbangan mewakili sosok M2. Secara  keseluruhan  dapat  kita  identifikasi bahwa  opini  yang  disampaikan  oleh  M2 lebih  didominasi  dengan  postingan  opini pada sektor ekonomi, hal ini tidak terlepas dari dua hal yang pertama, M2 merupakan anggota  DPR  RI  komisi  XI  yang membidangi  dengan  lingkup  tugas  di bidang  Keuangan  dan  Perbankan.  Kedua, latar  belakang  sosok  M2  yang  bekerja Direktorat Jenderal Pajak sebagai pegawai negeri sipil  (PNS) sejak  tahun 1990-2005. Sehingga  sektor  ekonomi  dan  keuangan merupakan  bidang  keahlian  yang  digeluti oleh M2.  Secara keseluruhan opini publik yang diposting oleh M2 dapat dilihat pada tabel berikut ini:

## Tabel 1. Rekapitulasi opini publik oleh Mukhammad Misbakhun Melalui Twitter
Keterangan Opini Bulan Jumlah Okt Nov Des Sektor Ekonomi 3 8 4 15 Sektor Pembangunan 1 - - 1 Pengembangan teknologi - 1 - 1 Integritas Kepala Desa - - 1 1 Opini terhadap peristiwa 1 - - 1 Kinerja ASN - - 1 1 hiburan 1 - 1 2 Jumlah 6 9 7 22 Sumber: Hasil Penelitian, 2023 Berdasarkan tabel diatas
menunjukkan  bahwa  sosok  M2  memiliki kapasitas  wawasan  yang  cukup  luas  dan menyeluruh  dalam  menyampaikan  sebuah opini publik dan mencakup berbagai sektor dalam  proses  pembangunan  Indonesia,  dia menggiring publik melalui marketing digital dalam  bentuk  postingan  di  media  social twitter  pribadi,  sehingga  mengundang kepercayaan  publik  kepada  pola  dan kinerjanya sebagai tokoh publik.
Respon
Konstituen terhadap Komunikasi Politik M2
Respon konstituen berupa tanggapan terhadap  setiap political  marketing yang
dilakukan  oleh  Mukhammad  Misbakhun melalui  akun  twitternya.  Respon  tersebut dapat  berupa  like,  komen,  dan  retweet secara  langsung  pada  setiap  postingannya. Namun,  pada  bagian  ini  penulis  berfokus dalam  menganalisis  tidak  hanya  sebatas pada  akun  twitter  melainkan  juga  pada perolehan  suara  yang  mejadi  salah  satu indikator  pada  pencapaian  membangun komunikasi politik cerdas-bersahabat.
Perolehan  suara  yang  Mukhammad Misbakhun meningkat secara signifikan dari tahun  2014  ke  2019.  Perolehan  suara  M2 pada  tahun  2014  ketika  maju  sebagai anggota  DPR  RI  melalui  Partai  Keadilan Sejahtera (PKS) sebesar 66.889 suara (SK-
KPU,  2014).  Sedangkan  pada  tahun  2019 Misbakhun memperoleh total 113.357 suara yang  artinya  naik  hampir  dua  kali  lipat dibanding tahun 2014.
Berkaitan dengan jenis konten yang mendapat respon lebih banyak, menurut M2 adalah  Video  yang  relevan.  Video  animasi terkait  suatu  isu  tertentu  yang  kami  kemas sebagai  anekdot  karakter.  Selanjutnya  juga dapat  diketahui  bahwa  pengelolaan  akun twitter  M2  oleh  tim  tidak  berpengaruh terhadap  respon  konstituen  hal  tersebut dikarenakan  setiap  konten  harus  melaui asesmen oleh M2 secara langsung .
Secara keseluruhan terdapat perbedaan yang signifikan respon konstituen  terhadap  postingan  M2,  bulan desember  dapat  dilihat  memiliki  respon yang  lebih  banyak  dibandingkan  bulan lainnya.  Jika  kita  menganalisis  secara mendalam  dapat  diketahui  bahwa  ketika opini  yang  disampaikan  terkait  dengan persoalan  yang  bersifat  mendetail  dan kasuistik  terutama  langsung  berkaitan dengan  suatu  instansi/Lembaga  maka  akan berdampak pada respon dari para konstituen.

## Pembahasan
Komunikasi Politik

## Mukhammad Misbakhun
Strategi  komunikasi  politik  yang digunakan  oleh  M2  melalui  sosial  media twitternya, didapati bahwa komunikasi yang dibangun dengan berbagai bentuk postingan memiliki  tujuan  politik  tertentu  hal  juga diungkapkan oleh M2 dalam wawancaranya yang menyatakan bahwa tujuan penggunaan sosial  media  khususnya  twitter  sebagai sarana  dalam  menyampaikan  gagasan politik  serta  padangan-pandangan  dalam suatu  perkara.  Ini  mengidentifikasikan bahwa  komunikasi  politik  yang  dibangun dengan tujuan memperkenalkannya sebagai seorang  politisi  yang  sedang  menjabat dalam pemerintahan. Hal ini senada dengan teori  yang  diungkapkan  oleh  teori  McNair
bahwa  komunikasi  politik  yang  dibangun bertujuan politis serta tidak hanya dilakukan dalam  masa  pemilihan  melainkan  juga sebagai pendidikan politik.
Bentuk  komunikasi  politik  yang dilakukan  oleh  M2  melalui  sosial  media dapat  dilihat pada berbagai  postingan yang diposting oleh M2 bahwa terdapat beberapa bentuk  yang  jika  diteliti  secara  mendalam berkaitan  dengan  teori  yang  dikemukakan oleh  Dan  Nimmo  bahwa  pembicaraan politik  mencakul  3  (tiga)  hal  didalamnya berupa:  1)  simbolik  atau  lambang,  dalam komunikasi politik yang dilakukan oleh M2 berupa  warna  kepartaian  yaitu  partai Golkar.
2)  bahasa,  penggunaan  bahasa  oleh M2 dalam menjangkau segmentasi masyarakat  melalui  sosial  media  twitter dalam  bentuk  bahasa  yang  cukup  ilmiah. Hal  ini  dilakukan  karena  segmentasi  yang dituju  adalah  masyarakat  yang  memiliki rasionalitas  serta  wawasan  tinggi.  Dan  3) opini  publik  merupakan  bagian  yang  tidak terlewatkan dalam setiap postingan M2 pada sosial  media  tiwtternya.  Opini  publik  yang dibangun  oleh  M2  dalam  akun  twitternya berupa  penguatan  sektor  ekonomi  pasca Covid-19  serta  menghadapi  resesi  global, bagian  tersebut  merupakan  opini  paling dominan  yang  dikemukakan  oleh  M2. Namun,  tidak  lepas  juga  bahwa  beberapa opini  lain  seperti  kepedulian  terhadap musibah  dan  tragedi  namun  hal  tersebut menyesuaikan  dengan  waktu  kejadian tragedi.
Jika  kita  analisis  secara  mendalam berdasarkan pada penjabaran hasil penelitian  dari  narasumber  yang  menjadi informan hingga konstituen yang memberikan  tanggapan  berupa  komentar memperlihatkan  bahwa  sosok  M2  dalam akun  twitternya  dalam  hal  membangun komunikasi  politik  yang  cerdas  dan bersahabat sangat terlihat pada uraian opini serta tanggapannya secara langsung kepada para  audiens  pada  akun  twitternya.  Hal serupa juga diperkuat dengan hasil
wawancara  dengan  para  konstituen  yang menyebutkan bahwa M2 sebagai sosok yang cerdas dalam melakukan komunikasi politik.
Strategi Political
marketing

## Mukhammad Misbakhun
Keterkaitan teori 4P oleh Firmanzah dalam  konsep political  marketing yang dilakukan  oleh  M2  melalui  sosial  media twitter  dapat  diidentifikasi  sebagai  berikut: pertama, product yaitu  dapat  dilihat  dari berbagai  postingan  yang  dijabarkan  diatas dalam  hal  penggunaan  warna  background video dan foto yang didominasi oleh warna kuning  yang  merupakan  platfor  partai politiknya  M2,  selanjutnya  juga  dapat dilihat  dari  berbagai  narasi  yang  dipositng oleh M2 tentang penguatan ekonomi. Hal ini menjadi  sebuah  product  politik  yang menjadi kekuatan M2.
Kedua, promotion berbentuk memperkenalkan sosok M2 kepada masyarakat  dalam  jangkauan  yang  lebih luas,  namun  hal  tersebut  tidak  hanya dilakukan  secara  digital  melainkan  juga dilakukan  below  the  line  ataupun  pada masyarakat  akar  rumput  yang  tidak menggunakan  media  sosial  sebagai  saran informasi  dengan  cara  promosi  tradisional berbentuk  baliho  dan  kehadiran  langsung ditengah masyarakat.
Ketiga, price adalah  harga  mulai dari ekonomis, citra psikologis hingga citra nasional.  Harga  dalam  bentuk  ekonomis yang  dihabiskan  dalam  mengelola  akun sosial  media  M2  dalam  sebelum  maksimal 50  juta,  hal  ini  dilakukan  dengan membentuk  tim  sosial  media  di  berbagai platform untuk melakukan political marketing . Dari sisi citra psikolgis didapati bahwa  sosok  M2  terkenal  sebagai  sosok yang  peduli  terhadap  berbagai  persoalan masyarakat, begitu juga citra nasional yang diperoleh melalui sosial media.
Keempat, place dalam  segmentasi sosial  media  yang  diperoleh  M2  adalah masyarakat dengan tingkat rasionalitas yang
melek  terhadap  politik,  dan  segmentasi pemilih  baru  yaitu  kaum  muda.  Kedua segmentasi tersebut merupakan target utama dari penggunaan sosial media twitter. Disisi lain  juga  dapat  dilihat  bahwa  penggunaan sosial  media  twitter  oleh  M2  tidak  hanya dapat  menarik  minat  para  pemilih  dalam Dapilnya,  namun  jug  akan  menarik  minat para pemilih diluar Dapilnya yang nantinya akan menambah loyalitas jika ia mengikuti kompetisi politik pada tingkatan yang lebih tinggi.
Loyalitas Konstituen

## Mukhammad Misbakhun
Loyalitas  konstituen  merupakan suatu  sikap  yang  timbul  setelah  suatu produk (aktor politik) memberikan stimulus dalam  berbagai  bentuk.  Dalam  konteks political marketing stimulus yang diberikan dapat dalam bentuk mempromosikan program  politik  kompetitif  yang  akan memenuhi tujuan organisasi di satu sisi, dan kelompok  pemilih  di  sisi  lain  dengan imbalan suara mereka. Artinya sikap timbal balik dari keduanya. Untuk melihat loyalitas kontituen dapat dilihat dari beberapa aspek yaitu:
Pertama , brand partai politik membebaskan pemilih dari kebutuhan untuk membiasakan diri dengan semua kebijakan partai.  Dalam  konteks  ini  strategi political marketing yang  dibangun  oleh  M2  melalui akun twitternya sejalan dengan narasi-narasi yang dibangun oleh partai tentang penguatan  pada  sektor  ekonomi.  Loyalitas yang  terbangun  dari  para  konstituen tentunya akan meningkat karena kebutuhan yang dirasakan oleh para konstituen saat ini adalah  penguatan  ekonomi  masyarakat. Dengan banyaknya opini yang disampaikan oleh melalui akun twitternya menjadikannya  sosok  M2  yang  tidak diragukan lagi dalam menyambung aspirasi masyarakat  terhadap  kebijakan  penguatan ekonomi yang dilakukan oleh pemerintah.
Kedua , produk ataupun merek dalam hal  ini  sosok  M2  sebagai  anggota  DPR  RI
menjanjikan  standarisasi  dan  replicability, menghasilkan kepercayaan antara produsen dan konsumen untuk membangun kepercayaan  pemilih.  Bentuk  standarisasi tersebut  dilakukan  secara  konsisten  dan kontinyu  dengan  membangun  narasi-narasi penguatan ekonomi oleh M2, disisi lain juga M2  responsif  terhadap  berbagai  kejadian dengan  responnya  dalam  thread  twitter tentang  tragedi  kanjuruhan,  rendahnya integritas  kepala  desa  yang  kemudian menjadi  tersangka  dalam  kasus  korupsi. Disisin lain, diluar sosial media standarisasi yang  dibangun  oleh  M2  adalah  dengan menulis  2  buku  tentang  tuduhan  terhadap dalam  kasus  bank  century  dan  M2  dapat membuktikan  bahwa  ia  tidak  bersalah  dan Mahkamah  Agung  memulihkan  nama  baik serta harkat dan martabat Misbakhun.
Ketiga ,  merek  sebagaimana  halnya aktor politik, bersifat aspiratif, membangkitkan visi tertentu tentang "kehidupan  yang  baik"  atau  menjanjikan peningkatan  pribadi.  Secara  keseluruhan aspirasi  yang  paling  banyak  disampaikan oleh M2 adalah penguatan sektor ekonomi, melalui  akun  twitternya  M2  menjanjikan penguatan  ekonomi  masyarakat  dengan menjadi  inisiator  dalam  berbagai  undang- undang terhadap penguatan ekonomi masyarakat. Dengan hadirnya sikap tersebut M2  patut  mendapatkan  loyalitas  dari kontituennya.
Keempat ,  Merek  harus  dianggap otentik dan berbasis nilai, yang memerlukan kesesuaian antara nilai internal produk atau perusahaan  dan  pesan  eksternalnya.  Sikap kesesuaian  sebagaimana  teori  diatas  dapat dihadirkn oleh M2 tidak hanya sebatas pada narasi  yang  ditulis  di  setiap  konten twitternya melainkan juga harus hadir dalam bentuk  kerja  nyata.  Hal  tersebut  dilakukan oleh  M2  selama  menjabat  sebagai  anggota DPR  RI  dengan  mengusulkan  berbagai kebijakan-kebijakan strategis baik itu dalam bentuk UU maupun Peraturan pemerintah.
Selanjutnya  juga  perlu  diketahui bahwa  peningkatan  jumlah  suara  yang
diperoleh oleh M2 pada pemilihan legislatif pada  tahun  2014  dan  pemilihan  legislatif tahun 2019 yang cukup signifikan. Meskipun  selama  tahun  tersebut  dirinya tersandung  kasus  bak  century  dan  sempat dipenjaran  selama  1  tahun,  kemudian dipulihkan  kembali  nama  baiknya  oleh Mahkamah  Agung  menunjukkan  bahwa kontituen M2 Dapil II Jawa Timur memiliki loyalitas yang tinggi. Namun dalam konteks political  marketing melalui  sosial  media twitter  M2  tidak  mengejar  segmentasi kontituen  Dapilnya  secara  keseluruhan melainkan mengejar segmentasi masyarakat rasional dan kritis yang rata-rata basisnya adalah di perkotaan.
Strategi  yang  digunakan  oleh  M2 tersebut tentunya memiliki maksud tertentu. Jika  kita  lihat  secara  keseluruhan  M2 melalui akun twitternya sedang membangun sebuah citra sosok yang cerdas dan menjadi tokoh  nasional  yang  tidak  hanya  berfokus pada derah pemilihan melainkan juga ingin naik  pada  tingkatan  diatasnya  karena wawasan  dan  pengalamannya  kuat  dalam menyelesaikan  setiap  persolan  terutama pada sektor ekonomi.
Maka  dari  itu,  kesenjangan  yang terlihat dari akun twitter M2 antara follower yang diperoleh dengan enggagement dengan  followernya    yang  masih  sangat minim  bahkan  hanya  satu  postingan  yang mendapat  respon yang cukup antusias baik itu  retweet,  komen  dan  like  dari  puluhan postingan lainnya  bukanlah hal utama yang menjadi perhatian M2, mengingat konstituen M2 adalah masyarakat kabupaten  dan  buka  perkotaan.  Namun loyalitas  selanjutnya  yang  dapat  dilihat adalah penambahan jumlah konstituen baru dari  tipologi  pemilih  rasionan  dan  kritis karena  secara  perolehan  suara  pada  Pileg tahun  2019  masih  kurang  pada  tipologi masyarakat kota.

## SIMPULAN
Penerapan  strategi political  marketing melalui  akun  twitter  Mukhammad  Misbakhun dilakukan  dengan  menghadirkan  visualisasi
pendapat dalam bentuk video yang menampilkan retorikan intelektual, memposting pembahasan yang common sense dan relevant di tengah  masayarakat,  kemudian  menampilkan sosok M2 yang cerdas yakni mampu memahami hal-hal umum namun mendetail. Hasil observasi pun  menunjukkan  bahwa  setiap  opini  yang disampaikan  oleh  M2  melalui  akun  twitternya divisualisasikan dalam bentuk video narasi yang kemudian  secara  implisit  menampilkan  warna kuning lebih dominan sebagai background video tersebut. Konten pada setiap postingan tersebut berbentuk  opini  yang  lebih  banyak  membahas sektor  penguatan  ekonomi  secara  umum  dan mendetail.  Sehingga  segmentasi  masyarakat yang  dikejar  dalam  membangun  loyalitas kontituen  merupakan  segmentasi  masyarakat yang  cerdas  dan  peka  politik.  Respon Konstituen terhadap strategi political marketing yang diterapkan oleh M2 cukup antusias dengan tidak  banyaknya  hate  speech  cukup  yang kemudian  berdampak  pada  electoral  saat melakukan  kampaye  politik  berdampak  pada perolehan  suara  saat  Pileg.  Hal  tersebut dibuktikan dengan peningkatan perolehan suara Ketika maju pada Pileg tahun 2014 dengan Pileg Tahun  2019.  Sedangkan  respon  pada  akun twitter  M2  masih  memiliki  kesenjangan  antara jumlah follower dengan jumlah like, komen dan retweet,  kecuali  pada  satu  video  tentang apresiasi kepada Ditjen Pajak. Minimnya respon tersebut  tidak  terlepas  dari  segmentasi  yang hendak dikejar oleh M2 melalui akun twitternya.

## DAFTAR PUSTAKA
Aji, D. S., & Arianto, I. D. (2023). Analisis Jaringan  Komunikasi  Holywings pada Promosi Muhammad-Maria di Twitter. Jurnal Pustaka Komunikasi , 6 (1), 56–71.
Akhmad, B. A. (2019). Komunikasi Politik . Aswaja Pressindo.
Andriana,  N.  (2022).  Pandangan  Partai Politik  Terhadap  Media  Sosial sebagai Salah Satu Alat Komunikasi Politik  untuk  Mendekati  Pemilih Muda  (Gen  Y  dan  Z):  Studi  Kasus PDIP  dan  PSI. Jurnal  Penelitian Politik , 19 (1), 51–66.
Boestam, A. B., Prakosa, A., & Avianto, B. N.  (2023).  Upaya  Partai  Politik
dalam  Memanfaatkan  Demokrasi Virtual  di  Era  Digital. Jurnal Pustaka Komunikasi , 6 (1), 1–17.
Cahyono,  A.  S.  (2016).  Pengaruh  Media Sosial  Terhadap  Perubahan  Sosial Masyarakat di Indonesia. Publiciana , 9 (1), 140–157. https://doi.org/https://doi.org/10.36
563/publiciana.v9i1.79
Edgerly,  S.,  Vraga,  &  K,  E.  (2019).  The Blue  Check  of  Credibility :  Does Account  Verification Matter When. Cyberpsychology,  Behavior,  And Social  Networking , 22 (04),  283– 287.
https://doi.org/10.1089/cyber.2018. 0475
Emeraldien, F. Z., Sunarsono, R. J., & Alit, R. (2019). Twitter Sebagai Platform Komunikasi  Politik  di  Indonesia. Scan , 14 (01), 21–30.
Firmanzah.  (2008). Mengelola  Partai Politik: Komunikasi dan Positioning Ideologi  Politik  di  Era  Demokrasi . Yayasan Obor Indonesia.
Marijan,  &  Kacung.  (2014). Sistem  Politik Indonesia:  Konsolidasi  Demokrasi Pasca-Orde Baru . Kencana. McNair,  B.  (2011). An  Introduction  to
Political Communication (Fith
Ediit).  The  Taylor  &  Francis  e- Library.
Mimi  Silvia  (2023,  05  Mei).  Wawancara Pribadi.
Misbakun,  M.  (2023). Profil  Mukhammad Misbakun . Misbakhun.Com.
https://misbakhun.com/profil- mukhamad-misbakhun/
Mukhammad  Misbakhun  (2023,  08  Mei).
Wawancara Pribadi.
Nur  Syakirin  Binti  Husnal  ‘Az’  Hari. (2022). Political  marketing:  Social Media Content and Its Influence on Voters’ Loyalty To Political Leaders (Issue  February).  Universiti  Tun Abdul Razak.
Nur’aini,  R.  D.  (2020).  Penerapan  Metode Studi  Kasus  Yin  dalam  Penelitian
Arsitektur  dan  Perilaku. Jurnal
Inersia , XVI (1), 92–104.
Pratiwi,  N.  I.  (2017).  Penggunaan  Media
Video Call dalam Teknologi Komunikasi. Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial , 1 (2), 202–224.
Sugiyono. (2018). Metode  Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D . Alfabeta. Tanujaya,  C.  (2017).  Perancangan  Standar Operasinonal  Prosedur  Produksi pada Perusahaan Coffeein. Performa Jurnal , 2 (April), 90–95.
Vorkapi,  A.  P.  (2020).  Who  are  loyal
voters?Implications  for Political marketing Ana. Education Excellence and Innovation Management , September . Wahyuningsih, S. (2017). Metode Penelitian Studi Kasus. UTM Press.