## Jurnal
Pustaka Ilmiah Jurnal Ilmiah UPT Perpustakaan UNS
Volume 5 Nomor 2 Desember 2019
ISSN: 2477-2070
Vol. 5 No. 2 Hal. 881 - 942 Desember 2019 ISSN: 2477-2070 JURNAL PUSTAKA ILMIAH
Alamat: Jl. Ir. Sutami 36A Kentingan, Surakarta 57126
Telp./Fax.: (0271) 654311 email: jurnal.pustaka.ilmiah@gmail.com
JPI
Kompetensi Pustakawan dalam  Mengelola Layanan di Perpustakaan Perguruan Tinggi Bambang Hermanto
Upaya Meningkatkan Jasa Layanan Informasi Institut Pemerintah dalam Negeri di Jatinangor Eti Sumiati, Wijonarko
Optimalisasi  Layanan  Perpustakaan  Berbasis  Siprus  di  Perpustakaan  UIN  Sunan Kalijaga Yogyakarta Idzhari Rahman, Syifaun Nafisah
Kebutuhan  Belajar  Tenaga  Pengelola  Perpustakaan  Universitas  Jember  (Jember University Librarian Learning Needs) Khusnun Nadhifah
Komunikasi Persuasif Relawan Perpustakaan Desa (Studi Kasus Perpustakaan Desa Sumber Ilmu Balecatur) Veni Fitra Meilisa, Tafrikhuddin
Analisis Usability Sistem Informasi Layanan Mandiri di Perpustakaan Universitas Brawijaya Kurniasih Yuni Pratiwi, Suprihatin
Jurnal  Pustaka  Ilmiah  (JPI)  sebagai  media  kreasi  para  pustakawan,  guru,  dosen,  dan  praktisi dalam  pengembangan  profesi  secara  berkelanjutan.  Berbagai  ide  dan  gagasan  kreatif  menjadi bahan kajian yang diimplementasikan dalam berbagai model pengembangan bahan pustaka, baik cetak maupun online . Kreativitas menjadi akar pengembangan ilmu pengetahuan sepanjang hayat dengan berbagai model pengembangan budaya literasi di perpustakaan. Keindahan dan kecermatan dalam sebuah tulisan ilmiah dan nonilmiah akan dapat direalisasikan secara nyata oleh sumber daya manusia untuk menghasilkan SDM yang unggul dan kreatif dengan membaca dan menulis untuk menyinari dunia. Budaya literasi menjadi upaya untuk pengembangan dari pemberdayaan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar untuk mendukung tri dharma perguruan tinggi.

## SUSUNAN  REDAKSI  JURNAL PUSTAKA ILMIAH UPT PERPUSTAKAAN UNS
Penanggung Jawab  : Burhanudin Harahap, S.H., M.H., M.SI., Ph.D. Ketua Redaksi
: Dra. Tri Hardiningtyas, M.Si. Wakil Redaksi : Ir. Sri Lucyani, M.M. Sekretaris : Bambang Hermanto, S.Pd., M.IP.; Henny Perwitosari, A.Md. Penyunting Ahli : 1. Daryono, S.Sos., M.IP. 2. Tri Hardian Satiawardana, S.T., M.A. Penyunting : RiahWiratningsih, S.S., M.Si.; Masriatun, S.Sos., M.IP. Dinar Puspita Dewi, S.Sos., M.IP.; Sri Utari, S.E., Achmad Nur Chamdi, S.Pt., M.Si. Bendahara : Nurul H., A. Md.; Novi Tri Astuti, A.Md. Sirkulasi : Aji Hartono, A. Md.; Agus Sriyono, A.Md.; Aris Suprihadi, S.IP.

## DITERBITKAN OLEH
UPT PERPUSTAKAAN UNS
REDAKSI JURNAL PUSTAKA ILMIAH Alamat: Jl. Ir. Sutami 36A Kentingan, Surakarta 57126 Telp./Fax.: (0271) 654311; email: jurnal.pustaka.ilmiah@gmail.com

## Jurnal Pustaka Ilmiah
Jurnal Ilmiah UPT Perpustakaan UNS

## PENGANTAR REDAKSI
Salam Pustaka
Atas berkat rahmat dan karunia Allah SWT, maka kembali Jurnal Pustaka Ilmiah hadir di hadapan pembaca. Tim Redaksi Jurnal Pustaka Ilmiah (JPI) mengucapkan banyak terima kasih kepada para penulis yang telah berkontribusi untuk penerbitan Jurnal Pustaka Ilmiah volume 5 nomor 2 Desember 2019. Penerbitan Jurnal Pustaka Ilmiah volume 5 nomor 2 Desember 2019 kali ini mengetengahkan tema: Kepustakawanan . Kehadiran Jurnal Pustaka Ilmiah diharapkan dapat dijadikan sebagai media penulisan bagi para pustakawan, dosen, tenaga kependidikan, guru, dan praktisi untuk menuangkan ide dan gagasan kreatifnya secara tertulis.
Dalam penerbitan Jurnal Pustaka Ilmiah volume 5 nomor 2 Desember 2019 ini disajikan enam tulisan sebagai berikut:
(1) Kompetensi Pustakawan dalam  Mengelola Layanan di Perpustakaan Perguruan Tinggi ( Bambang Hermanto ); (2) Upaya Meningkatkan Jasa Layanan Informasi Institut Pemerintah dalam Negeri Di Jatinangor ( Eti Sumiati, Wijonarko ); (3) Optimalisasi Layanan Perpustakaan Berbasis Siprus  Di  Perpustakaan  UIN  Sunan  Kalijaga Yogyakarta    ( Idzhari  Rahman,  Syifaun  Nafisah ); (4)  Kebutuhan  Belajar Tenaga  Pengelola  Perpustakaan  Universitas  Jember  ( Jember  University Librarian Learning Needs ) ( Khusnun Nadhifah ); (5) Komunikasi Persuasif Relawan Perpustakaan Desa (Studi Kasus Perpustakaan Desa Sumber Ilmu Balecatur) ( Veni Fitra Meilisa, Tafrikhuddin ); (6) Analisis Usability Sistem Informasi Layanan Mandiri Di Perpustakaan Universitas Brawijaya (Kurniasih Yuni Pratiwi, Suprihatin) .
Akhirnya, Redaksi Jurnal Pustaka Ilmiah mengucapkan banyak terima kasih kepada semua penulis dan Kepala UPT Perpustakaan UNS yang telah memberikan dukungan dan memfasilitasi untuk penerbitan Jurnal Pustaka Ilmiah. Selain itu, ucapan terima kasih juga disampaikan kepada Tim Redaksi, dan Yuma Pressindo, yang telah mempersiapkan dari awal sampai terbitnya Jurnal Pustaka Ilmiah.
Selamat membaca...
Surakarta, Desember 2019 Tim Redaksi

## SAMBUTAN
Burhanudin Harahap, S.H., M.H., M.SI., Ph.D. Kepala UPT Perpustakaan UNS
Selamat dan sukses atas diterbitkannya kembali Jurnal Pustaka Ilmiah (JPI). Jurnal ini sebagai media kreativitas dan pengembangan softs skills para pustakawan, guru, dosen, dan praktisi untuk menuangkan ide dan gagasan demi layanan perpustakaan yang prima dan unggul. Berbagai isu terkait dengan pengembangan perpustakan, pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar, pendidikan, penelitian, pelestarian, dan budaya literasi akan menjadi topik-topik yang disajikan dalam jurnal ilmiah ini.
Diterbitkannya JPI sebagai bukti kepedulian UPT Perpustakaan Universitas Sebelas Maret Surakarta (UNS) dalam rangka turut berpartisipasi mengembangkan dan membudayakan literasi untuk  para  pustakawan  dan  civitas  akademika  di  UNS  maupun  luar  UNS.  Berbagai  model pengembangan softs skills menjadi alternatif untuk membekali dan memperkuat jaringan kerja sama penulisan antar kelembagaan. Dengan demikian, kerja sama antar pustakawan dan pemustaka dapat diwujudkan dengan berbagai model dalam bidang literasi.
Penerbitan  JPI  merupakan  sarana  untuk  memotivasi  semua  pustakawan    agar  berkarya  di bidang penulisan, baik ilmiah maupun nonilmiah. Para pustakawan harus menjadi pionir dalam bidang  penulisan.  Hal  ini  sebagai  bentuk  kepedulian  dan  keteladaan  para  pustakawan  yang memroses, menyajikan, dan menikmati bahan-bahan pustaka cetak dan noncetak di perpustakaan. Ketersedian bahan pustaka akan menjadi bahan paling nyata untuk dikembangkan dalam berbagai model  perwujudan  teknik  penulisan.  Hal  terpenting  yang  harus  dimiliki  oleh  para  pustakawan adalah semangat untuk berbagi pengetahuan melalui tulisan.
Kepedulian  setiap  sumber  daya  manusia  kepada  kelembagaan  dapat  dituangkan  dalam berbagai  model  pengabdian,  salah  satunya  adalah  melalui  tulisan.  Berbagai  ide  dan  gagasan dapat direalisasikan dengan berbagai model bentuk artikel jurnal, buku, modul, monograf, dan lain sebagainya. Para civitas akademika, guru, pustakawan, praktisi harus memiliki keterampilan menulis sebagai bentuk perwujudan pengembangan diri secara berkelanjutan. Berbagai tulisan dan referensi sudah disajikan tetapi masih sangat minim untuk diimplementasikan dalam kehidupan. Banyak orang pandai dalam berbicara tetapi masih sedikit yang menuangkan ide dan gagasannya dalam bentuk tulisan.
Akhirnya, keluarga besar UPT Perpustakaan UNS mengucapkan banyak terima kasih kepada Rektor, Wakil Rektor, pengelola JPI, penulis, dan semua pihak yang telah mendukung penerbitan JPI. Semoga dengan diterbitkannya JPI ini dapat menjadi media untuk menulis para pustakawan, dosen, guru, dan praktisi dalam bidang iptek dan seni. Ucapan terima kasih juga diucapkan kepada percetakan Yuma Pressindo yang telah membantu mempersiapkan dari awal sampai terbitnya JPI ini. Akhirnya, semoga JPI dapat memberikan nilai kemaslahatan untuk umat.

## DAFTAR ISI JURNAL PUSTAKA ILMIAH
VOLUME 5 NOMOR 2/DESEMBER 2019

## Tema: Kepustakawanan

## Kompetensi Pustakawan dalam  Mengelola Layanan di Perpustakaan Perguruan Tinggi
Bambang Hermanto ............................................................................................................ 881-888

## Upaya  Meningkatkan  Jasa  Layanan  Informasi  Institut  Pemerintah  dalam  Negeri  Di Jatinangor
Eti Sumiati, Wijonarko ........................................................................................................ 889-897

## Optimalisasi  Layanan  Perpustakaan  Berbasis  Siprus  Di  Perpustakaan  UIN  Sunan Kalijaga Yogyakarta
Idzhari Rahman, Syifaun Nafisah ....................................................................................... 898-907

## Kebutuhan  Belajar  Tenaga  Pengelola  Perpustakaan  Universitas  Jember  (Jember University Librarian Learning Needs)
Khusnun Nadhifah .............................................................................................................. 908-915

## Komunikasi  Persuasif  Relawan  Perpustakaan  Desa  (Studi  Kasus  Perpustakaan  Desa Sumber Ilmu Balecatur)
Veni Fitra Meilisa, Tafrikhuddin ......................................................................................... 916-930
Analisis Usability Sistem  Informasi  Layanan  Mandiri  Di  Perpustakaan  Universitas Brawijaya
Kurniasih Yuni Pratiwi, Suprihatin ..................................................................................... 931-942

## UPAYA MENINGKATKAN JASA LAYANAN INFORMASI INSTITUT PEMERINTAH DALAM NEGERI DI JATINANGOR

## Eti Sumiati
Perpustakaan IPDN Jatinangor Kabupaten Sumedang esumiati70@gmail.com

## Wijonarko

## ABSTRACT
In  an  educational  institution  up  to  the  university  level  is  closely  related  to  library facilities. The Library of the Domestic Government Institute in Jatinangor is a science information service facility to support teaching and learning in the campus environment. With the complaints filed by the praja as users, a strategy is needed by all levels of library management so that the utilization of the library of the Domestic Government Institute  in  Jatinangor.  The  method  used  in  this  research  is  descriptive  analysis method. National Higher Education Standards can be applied in an effort to improve library information services at the Institute of Domestic Government in Jatinangor. Standards regarding library collections, library facilities and infrastructure, library services, library staff, library management, and library management are not optimal. Strategies that are focused on developing and implementing systems that are adapted to the development of knowledge are constantly changing.
Keywords: Library, Information services, National Standards for Higher Education Libraries.

## ABSTRAK
Dalam  suatu  intitusi  pendidikan  sampai  dengan  tingkat  universitas  erat  kaitannya dengan  fasilitas  perpustakaan.  Perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam  Negeri di  Jatinangor  merupakan  fasilitas  pelayanan  informasi  ilmu  pengetahuan  sebagai penunjang proses belajar mengajar di lingkungan kampus. Dengan adanya keluhan yang  disampaikan  oleh  praja  selaku  pemustaka,  dibutuhkan  strategi  oleh  seluruh jajaran pengelolaan perpustakaan agar pemanfaatan perpustakaan Institut Pemerintah Dalam  Negeri  di  Jatinangor.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah metode analisis deskriptif. Standar Nasional Perguruan Tinggi dapat diterapkan dalam upaya meningkatkan jasa layanan informasi perpustakaan Institut Pemerintah Dalam Negeri di Jatinangor. Standar mengenai koleksi perpustakaan, sarana dan prasarana perpustakaan,  pelayanan  perpustakaan,  tenaga  perpustakaan,  penyelenggaraan perpustakaan,  dan  pengelolaan  perpustakaan  belum  maksimal.  Dibutuhkan  strategi yang berfokus pada pengembangan dan penerapan sistem yang disesuaikan dengan pengembangan ilmu pengetahuan yang terus-menerus berubah.
Kata  Kunci  :  Perpustakaan,  Jasa  layanan  infomasi,  Standar  Nasional  Perpustakaan Perguruan Tinggi.

## Pendahuluan
Dalam  suatu  intitusi  pendidikan  baik dari  sekolah  dasar  sampai  dengan  tingkat universitas  erat  kaitannya  dengan  fasilitas perpustakaan.  Peran  perpustakaan  sebagai sarana  informasi  sangatlah  penting  demi menunjang perkembangan ilmu pengetahuan di dunia pendidikan formal. Dan memang tujuan dasar perpustakaan adalah untuk memberikan layanan  informasi  dengan  menyediakan fasilitas  seperti  buku,  jurnal,  majalah,  karya ilmiah  maupun  media  elektronik  untuk memenuhi  kebutuhan  pemustaka.  Pemustaka yang menjadi sasaran tidak hanya pelajar atau mahasiswa  akan  tetapi  bagi  guru  maupun dosen  di  institusi  yang  bersangkutan,  bahkan sebaiknya  bisa  dimafaatkan  oleh  masyarakat pada  umumnya.  Tidak  hanya  menyediakan fasilitas  di  dalam  perpustakaan,  dalam  hal ini  pun  dibutuhkan  dukungan  sumber  daya manusia  baik  petugas  perpustakaan  maupun pustakawan  dalam  menjalankan  operasional perpustakaan agar perpustakaan berjalan sesuai fungsinya.
Namun,  dalam  hal  ini  ketertarikan  untuk datang  ke  perpustakaan  sangatlah  rendah. Banyak pemustaka mahasiswa pada umumnya, karena  adanya  tuntutan  tugas  maupun  untuk menyelesaikan karya ilmiah membuat mereka datang  ke  perpustakaan.  Maka,  dalam  hal  ini peran  dan  fungsi  perpustakaan  bukan  hanya memfasilitasi  dalam  buku,  majalah,  jurnal, karya  ilmiah  saja.  Akan  tetapi,  dibutuhkan pemanfaatan  lain  yang  menjadi  ketertarikan bagi pemustaka untuk datang ke perpustakaan. Perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri  di  Jatinangor  merupakan  fasilitas pelayanan  informasi  ilmu  pengetahuan sebagai penunjang proses belajar mengajar di lingkungan kampus Institut Pemerintah Dalam Negeri  yang  berada  di  kawasan  Jatinangor- Sumedang  Jawa  Barat,  baik  digunakan pemanfaatannya  oleh  dosen,  praja  sebagai mahasiswanya  maupun  bagi  masyarakat
umum. Dalam proses terlaksananya operasional perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri di Jatinangor, pustakawan dibantu oleh beberapa petugas perpustakaan baik melayani langsung maupun ahli IT.
Banyaknya  keluhan  dan  kritik  yang disampaikan  oleh  praja  sebagai  pemustaka yang sebagian besar mengatakan ketidaknyamanannya  dalam  pemanfaatan perpustakaan Institut Pemerintah Dalam Negeri di Jatinangor, seperti kurang beranekaragamnya yang disediakan oleh perpustakaan, kurangnya fasilitas komputer dan jaringan yang disediakan di  perpustakaan  bahkan  ada  sebagian  praja yang merasa kurang dilayani dalam melakukan pencarian buku, jurnal dan karya ilmiah yang mereka  butuhkan.  Dalam  hal  ini  peranan pustakawan  dalam  meningkatkan  kualitas buku  yang  disediakan,  petugas  perpustakaan dalam  peningkatkan  layanan  secara  langsung dan  pihak  IT  dalam  penunjang  fasilitas  demi kepuasaan pemustaka sangatlah penting untuk diperhatikan.  Maka,  dengan  adanya  keluhan yang disampaikan oleh praja selaku pemustaka, dibutuhkan  strategi  oleh  seluruh  jajaran pengelolaan  perpustakaan  agar  pemanfaatan perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri  di  Jatinangor  lebih  maksimal  bahkan bukan hanya bagi praja dan dosen, bahkan bagi masyarakat  di  lingkungan  sekitar  Jatinangor- Sumedang Jawa Barat.

## Tujuan Penelitian
Tujuan  Penelitian  ini  adalah  untuk meningkatkan  jasa  layanan  informasi perpustakaan Institut Pemerintah Dalam Negeri di Jatinangor.

## Landasan Teori
Definisi  Perpustakaan  menurut  Undang- Undang No. 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan adalah  institusi  pengelola  koleksi  karya  tulis, karya  cetak,  dan/atau  karya  rekam  secara profesional  dengan  sistem  yang  baku  guna
memenuhi  kebutuhan  pendidikan,  penelitian, pelestarian,  informasi,  dan  rekreasi  para pemustaka. Menurut Ibrahim Bafadal (2014:3) mengatakan  bahwa  perpustakaan  merupakan suatu unit kerja dari suatu badan atau lembaga tertentu yang mengelola bahan-bahan pustaka baik  berupa  buku  maupun  bukan  buku  yang diatur secara sistematis menurut aturan tertentu sehingga  dapat  digunakan  sebagai  sumber informasi oleh setiap pemakainya. Sedangkan menurut Sutarno (2006:11) menjelaskan bahwa perpustakaan  berarti  kitab,  paririmbon,  atau kumpulan  dari  buku-buku  yang  kemudian disebut  dengan  koleksi  bahan  pustaka. Berdasarkan  definisi  menurut  para  ahli  dapat dikatakan  bahwa  perpustakaan  merupakan lembaga yang mengelola bahan pustaka berupa buku maupun non buku yang menjadi sumber informasi bagi pemustaka.
Menurut  Suwarno  (2009:42)  menyatakan fungsi  sebuah  perpustakaan  antara  lain  yaitu fungsi penyimpanan, fungsi penelitian, fungsi informasi,  fungsi  pendidikan  serta  fungsi rekreasi yang dijelaskan sebagai berikut : 1.  Fungsi Penyimpanan, perpustakaan perguruan  tinggi  menyimpan  berbagai koleksi pustaka yang diterima seperti buku, katalog, hasil penelitian dan lainnya.
2.  Fungsi Penelitian, perpustakaan perguruan tinggi  menjadi  referensi  untuk  keperluan pemustaka  dalam  melakukan  sebuah penelitian.
3.  Fungsi Informasi, perpustakaan perguruan tinggi  menyediakan  informasi  yang dibutuhkan  oleh  pemustaka,  baik  yang diminta oleh pemustaka.
4.  Fungsi Pendidikan, perpustakaan perguruan tinggi merupakan sarana belajar bagi para pemustaka untuk mengerjakan tugas kuliah maupun penunjang karya ilmiah.
5.  Fungsi  Rekreasi,  perguruan  tinggi  bisa mnejadi tempat yang menyenangkan bagi para  pemustaka  setiap  berkunjung  seperti
desain  interior  yang  menarik,  pelayanan yang  ramah,  ruang  audio  visual,  maupun lainnya.
Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  menurut Peraturan  Kepala  Perpustakaan  Nasional  RI No. 13 Tahun 2017 tentang Standar Nasional Perpustakaan Perguruan Tinggi adalah bagian integral  dari  kegiatan  pendidikan,  penelitian, dan  pengabdian  kepada  masyarakat  dan berfungsi  sebagai  pusat  sumber  belajar  untuk mendukung  tercapainya  tujuan  pendidikan yang  berkedudukan  di  perguruan  tinggi. Dalam  bukunya  Rahayuningsih  (2007:3) mengemukakan  beberapa  jenis  perpustakaan yang muncul akibat tujuan dan visi misi yang melandasinya  yang  salah  satunya  adalah perpustakaan  Perguruan  Tinggi.  Perpustakaan perguruan  tinggi  adalah  perpustakaan  yang didirikan  dalam  rangka  melayani  para mahasiswa,  dosen,  dan  karyawan  suatu perguruan tinggi dengan tujuan untuk mencapai tujuan  dalam  melaksanakan  Tri  Dharma yaitu  pendidikan  dan  pengajaran,    penelitian, dan  pengabdian  pada  masyarakat.  Dalam Hal  ini  perpustakaan  Institut  Pemerintah Dalam  Negeri  di  Jatinagor  didirikan  dalam menunjang  pengetahuan  informasi  bagi  para praja, dosen, karyawan dan selanjutnya dalam upaya  peningkatan  layanan  akan  dilakukan perbaikan  demi  terlaksananya  pemanfaatan bagi masyarakat pada umumnya.
Menurut  Peraturan  Kepala  Perpustakaan Nasional  RI  No.  13  Tahun  2017  tentang Standar  Nasional  Perpustakaan  Perguruan Tinggi  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  1 yaitu mencakup :
1.  Standar koleksi perpustakaan,
2.  Standar sarana dan prasarana perpustakaan,
3.  Standar pelayanan perpustakaan,
4.  Standar tenaga perpustakaan,
5.  Standar  penyelenggaraan  perpustakaan, dan
6.  Standar pengelolaan perpustakaan.
Pustakawan  dalam  Undang-Undang  No. 43  Tahun  2007  pasal  1  tentang  perpustakaan yaitu  seseorang  yang  memiliki  kompetensi yang  diperoleh  melalui  pendidikan  dan/atau pelatihan  kepustakawanan  serta  mempunyai tugas dan tanggungjawab untuk melaksanakan pengelolaan dan pelayanan. Sedangkan menurut wikipedia  Indonesia  mengatakan  bahwa pustakawan  adalah  seseorang  yang  bekerja di  perpustakaan  dan  menolong  orang  untuk menemukan buku, jurnal dan informasi lainnya. Namun di era tahun 2000an, pustakawan pun memulai  membantu  memberikan  informasi melalui  media  komputer,  data  elektonik maupun  melalui  pencarian  internet.  Untuk menjadi  seorang  pustakawan,  seseorang harus memenuhi jenjang pendidikan setingkat diploma,  sarjana  muda  sampai  magister  dan pendidikan ahli lainnya yang setara.
Undang-undang yang diterbitkan Menteri  Pemberdayaan  Aparatur  Negara nomor  132/KEP/M.PAN/12/2002  tentang Jabatan  Fungsional  Pustawakan  dan  Angka Kredit,  dimana  menyebutkan  salah  satu kegiatan  pustakawan  tingkat  terampil  adalah mengajar, melatih dan membimbing pengguna yang  berkaitan  dengan  salah  satu  kegiatan pustakawan  yaitu  melakukan  pengajaran, pelatihan, melatih dan membimbing dalam hal mencapai literasi informasi mahasiswa.

## Pembahasan
Jenis metode penelitian yang dipilih adalah deskriptif  analisis.    menurut  (Sugiono:  2009) metode deskriptif analitis adalah suatu metode yang  berfungsi  untuk  mendeskripsikan  atau memberi gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data atau sampel yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa melakukan analisis dan  membuat  kesimpulan. Analisis  dilakukan berdasarkan  penerapan  standar  nasional perpustakaan perguruan tinggi di perpustakaan Institut Pemerintah Dalam Negeri di Jatinangor.
Tujuan  akhir  dalam  penelitian  ini adalah  membuat  jasa  layanan  informasi perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri  di  Jatinangor  berjalan  sesuai  fungsi perpustakaan  perguruan  tinggi  itu  sendirinya yang  pada  akhirnya  fungsi  rekreasi  dapat diterapkan di perpustakaan Institut Pemerintah Dalam Negeri di Jatinangor. Orientasi sasaran perpustakaan  mulai  dilakukan  untuk  internal bahkan saat ini dan untuk ke depannya adalah masyarakat sekitar yang menjadi sasaran agar dapat menjadi pemustaka perpustakaan Institut Pemerintah  Dalam  Negeri  di  Jatinangor. Untuk  meningkatkan  jasa  layanan  informasi perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri di Jatinangor, pustakawan dan petugas perpustakaan lainnya harus menekankan bahwa fungsi dari perpustakaan itu pun sudah benar- benar dijalankan sebagaimana mestinya. Fungsi  dasar  perpustakaan  adalah penyimpanan, dimana dalam pengaplikasiannya perpustakaan Institut Pemerintah Dalam Negeri di  Jatinangor  telah  menjalankannya.  Koleksi buku  yang  disediakan  sudah  disesuaikan dalam  menunjang  kebutuhan  praja,  dosen, dan karyawan. Akan tetapi jika yang menjadi sasaran  fungsi  perpustakaan  ini  adalah masyarakat  dibutuhkan  analisis  pustakawan dalam  penambahan  katalog  yang  bervariasi yang telah disesuaikan dengan kebutuhan praja. Fungsi penelitian bagi perpustakaan Institut Pemerintah Dalam Negeri  di Jatinangor sudah dijalankan  dengan  cukup  baik.  Pustakawan telah menelaah buku apa saja yang dibutuhkan praja  dan  dosen  bersama  penerbit  secara berkesinambungan. Selanjutnya fungsi informasi  perpustakaan  Institut  Pemerintah Dalam Negeri  di Jatinangor dijalankan dengan baik akan tetapi kurang maksimal dalam media layanan informasi.
Fungsi  pendidikan  tentunya  sudah dijalankan oleh perpustakaan Institut Pemerintah  Dalam  Negeri    di  Jatinangor sebagaimana penyediaan mengenai buku-buku
pemerintahan  dalam  segala  bidangnya.  Dan yang  terakhir  adalah  fungsi  rekreasi,  dimana inilah yang menjadi tugas tambahan yang harus secara  fokus  dalam  menunjang  peningkatan jasa layanan informasi baik bagi internal institut maupun  eksternal  institut  yaitu  masyarakat sekitar.  Disebutkan  oleh  Suwarno  (2009:42) menyatakan fungsi rekreasi dapat berupa desain interior yang menarik, pelayanan yang ramah, ruang  audio  visual,  maupun  lainnya.  Sejalan dengan  sudah  terwujudnya  fungsi  rekreasi perpustakaan  yang  sudah  terbukti  oleh  dua perpustakaan yaitu perpustakaan Mediatheque Puzzle de Thionville dan perpustakaan Soeman HS.
Untuk  mencapai  tujuan  dan  memenuhi fungsi    perpustakaan  yang  ideal  Institut Pemerintah Dalam Negeri di Jatinangor dalam upaya  meningkatkan  jasa  layanan  informasi sesuai dengan misinya adalah “Menjadi pusat pengelola  dan  penyebaran  informasi  yang berbasis teknologi informasi guna mendukung pelaksanaan  pengajaran,  penelitian,  dan pengabdian  masyarakat  serta  pengembangan ilmu  dan  terapan  pemerintahan”.  Dan  yang perlu ditekankan untuk mencapai visi ini harus memfokuskan pada tujuan akhir yaitu pengabdian kepada masyarakat. Dalam menarik minat baca setidaknya untuk berkunjung ke perpustakaan, pustakawan  harus  memperhatikan  apa  yang menjadi  minat  masyarakat  sekarang.  Perlu diketahui  minat  masyarakat  saat  ini  sebagian besar  menginginkan  rekreasi  baik  dari  umur dini  hingga  sudah  lansia.  Penyegaran  pikiran atas rutinitas yang dijalankan memang sangat dibutuhkan,  akan  tetapi  sebagian  masyarakat banyak  yang  berpendapat  jika  mendengar kata perpustakaan, ekspektasi yang diciptakan adalah tempat yang membosankan.
Dalam  upaya  peningkatan  jasa  layanan informasi  dibutuhkan  konsep  dasar  standar Perpustakaan  Perguruan  Tinggi  yang  pada akhirnya dapat dikembangkan oleh pustakawan. Menurut  Peraturan  Kepala  Perpustakaan
Nasional  RI  No.  13  Tahun  2017  tentang Standar  Nasional  Perpustakaan  Perguruan Tinggi  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  1 yaitu mencakup :
1.  Standar koleksi perpustakaan, Berdasarkan  jurnal  yang  ditulis  oleh Afirin dan Wahyono (2018) menyimpukan bahwa  koleksi  perpustakaan  memiliki pengaruh  positif  terhadap  kepuasan pemustaka. Mala, dalam upaya peningkatan  jasa  layanan  informasi  di perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri Jatinangor perlu diperhatikan dalam mencapai  kepuasan  pemustaka.  Standar koleksi  perpustakaan  Institut  Pemerintah Dalam Negeri Jatinangor sudah memenuhi syarat  aturan  yang  berlaku  yaitu  bahan pustaka  yang  tersedia  berupa  karya  tulis, karya cetak , dan digital yang sesuai dengan literatur  yang  berlaku.  Bahan  pustaka yang  tersedia  di  perpustakaan  Institut Pemerintah  Dalam  Negeri  Jatinangor terdiri  dari  buku  perkuliahan  sesuai permintaan  dosen  dan  pihak  akademia yang  jumlah  masing-masing  buku  lebih dari  satu.  Perpustakaan  pun  menyediakan karya  ilmiah  maupun  jurnal  publikasi yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  (praja), dosen  maupun  staff  Institut  Pemerintah Dalam  Negeri  Jatinangor.  Pemustaka tidak  hanya  dapat  berkunjung  langsung ke  perpustakaan  Institut  Pemerintah Dalam  Negeri  Jatinangor  akan  tetapi perpustakaan  telah  menyediakan  bahan pustaka dalam bentuk digital yaitu berupa e-book,  e-journal,  e-learning  dan  forum diskusi sehingga memudahkan pemustaka mengaksesnya langsung.
Pemenuhan  koleksi  perpustakaan diperlukan  pengadaan  bahan  pustaka Institut  Pemerintah  Dalam  Negeri Jatinangor.  Dalam  pengadaan  bahan pustaka kebijakan dilakukan atas masukan berbagai  pihak  sehingga  tepat  sasaran.
Namun,  dalam  upaya  meningkatkan  jasa layanan  informasi  dibutuhkan  upaya pustakawan  dalam  penyediaan  bahan pustaka  yang  menghidupkan  fungsi rekreasi.  Sehingga  pemustaka  berkunjung tidak  hanya  untuk  menyelesaikan  tugas akademiknya  akan  tetapi  mendapatkan informasi  lainnya  yang  meningkatkan wawasan  sebagai  penyegaran  ilmu. Pustakawan  dapat  menyediakan  bahan pustaka tentang keterampilan, pengetahan alam, sejarah suatu negara atau pun yang lainnya.
2.  Standar sarana dan prasarana perpustakaan, Tjiptono  (2014)  mengatakan  bahwa fasilitas merupakan sumber daya fisik yang harus  ada  sebelum  suatu  jasa  ditawarkan kepada  pelanggan.  Menurut  Tjiptono (2006)  dengan  fasilitas  yang  baik  maka dapat  membentuk  presepsi,  dimana presepsi yang terbentuk dari interaksi antara pelanggan  dengan  fasilitas  berpengaruh terhadap  kualitas  jasa  di  mata  pelanggan. Selaras dengan hasil penelitian oleh Sefko dan  Nanik  (2017)  menyimpulkan  bahwa fasilitas  perpustakaan  berpengaruh  paling besar terhadap kualitas pelayanan.
Perpustakaan  Institut  Pemerintah Dalam  Negeri  Jatinangor    berlokasi di  lingkungan  pembelajaran  Institut Pemerintah Dalam Negeri Jatinangor yang pasti  mudah  dijangkau  oleh  pemustaka. Berdasarkan  ketentuan  standar  gedung perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri  Jatinangor  yaitu  0,5m 2 x    3.987 orang  (dosen  dan  praja)  =    1.993,5  m 2 sedangkan  pada  kenyataannya  total  luas gedung  perpustakaan  sebesar  1.500  m 2 ( lantai I 30x30 m 2 dan lantai II 30x20 m 2 ). Maka,  perpustakaan  Institut  Pemerintah Dalam Negeri Jatinangor belum memenuhi standar sehingga dalam upaya peningkatan jasa  layanan  informasi  dibutuhkan penambahan  ruang  layanan  sehingga
pemustaka lebih nyaman untuk berkunjung ke perpustakaan.
Sedangkan, untuk sarana dan prasarana perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri  Jatinangor  beberapa  sudah  sesuai sandar  dimana  sudah  adanya  ruang koleksi, area pemustaka, ruangan petugas perpustakaan,  toilet,  dan  lobby.  Perlunya pengembangan penambahan sarana dalam penyediaan ruang seminar atau teater dan ruang  ekspresi  publik  sebagai  salah  satu Standar Nasional Perpustakaan Perguruan Tinggi  yang  belum  dimiliki  perpustakaan Institut  Pemerintah  Dalam  Negeri Jatinangor.
3.  Standar pelayanan perpustakaan, Jenis  pelayanan  yang  ada  di perpustakaan  institut  pemerintah  dalam negeri  jatinangor  pelayanan  kartu  praja, pelayanan  sirkulasi,  ruang  pengolahan, ruang  tata  usaha  dan  keuangan,  ruang pelayanan  referensi,  ruang  administrasi dan  pelayanan  laporan  akhir.  Pelayanan perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri  di  Jatinangor  dilakukan  secara langsung  dan  tidak  langsung.  Secara langsung  petugas  perpustakaan  memberi arahan  dan  petunjuk  mengenai  proses menjadi  anggota,  proses  pinjaman  buku dan  pengembaliannya  serta  langsung menjawab pertanyaan pemustaka. Sedangkan,  pelayanan  tidak  langsung dapat  dilakukan  melalui  penyediaan media  komputer  untuk  melakukan pencarian  katalog  buku  yang  dibutuhkan. Hal  tersebut  membuktikan  jenis  layanan yang  disediakan  perpustakaan  Institut Pemerintah  Dalam  Negeri  di  Jatinangor sudah  memenuhi  standar  dimana  sudah adanya  layanan  sirkulasi,  referensi  dan literasi informasi.
Jam operasional pelayanan perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri dilakukan  pada  hari  Senin  sampai
dengan  Kamis  pukul  08.00-12.00  dan dilanjutkan pukul 13.00-16.00, sedangkan hari  Jumat  pukul  08.00-11.00  dan dilanjutkan  pukul  13.00-16.30.  Apabila ada  permintaan  dari  praja  tingkat  akhir yang  akan  menulis  usulan  penelitian  dan pembuatan laporan akhir, jam operasional diperpanjang hingga pukul 21.00 (kecuali hari  Kamis).  Jika  dijumlahkan  dalam seminggu minimal 40 jam pelayanan bila tidak  ada  penambahan  layanan  sehingga standar  pelayanan  belum  terpenuhi  oleh perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri di Jatinangor.
Dalam  upaya  peningkatan  jasa layanan  perpustakaan  Institut  Pemerintah Dalam  Negeri  di  Jatinangor,  dibutuhkan langkah strategis dalam pemberlakuan jam operasional  perpustakaan.  Penambahan jam  operasional  layanan  perpustakaan  di luar  jam  kerja  dapat  dilakukan  sehingga pemustaka  dapat  berkunjung  pada  waktu kapanpun  dalam  pemenuhan  informasi ilmu pengetahuan.
4.  Standar tenaga perpustakaan, Tenaga  kerja  perpustakaan  Institut Pemerintah  Dalam  Negeri  di  Jatinangor sudah  memenuhi  standar  yaitu  dalam struktur  organisasi  terdiri  dari  kepala perpustakaan,  pustakawan,  tenaga  teknis (IT)  dan  tenaga  administrasi.  Jumlah pustakawan  sebanyak  15  orang  yang sudah memenuhi standar yang seharusnya minimal 8 orang (3.711 : 500 mahasiswa = 8 orang). Begitu pun tenaga teknis sudah memenuhi  standar  yaitu  lebih  dari  satu orang untuk mahasiswa yaitu praja sebanya 3.711 orang.
Namun,  berdasarkan  studi  lapangan jumlah  pustakawan  yang  ideal  tidak sebanding  dengan  jumlah    petugas pelayanan perpustakaan dimana pustakawan  merangkap  sebagai  petugas pelayanan.  Sehingga  pustakawan  hanya
berfokus  dalam  melayani  pemustaka bukan  untuk  mengembangkan  pelayanan secara  keseluruhan  bagi  pemustaka agar  perpustakaan  dapat  mengikuti perkembangan  ilmu  pengetahuan  yang terus-menerus berubah.
Hasil penelitian oleh Sefko dan Nanik (2017)  menyimpulkan  bahwa  kompetensi pengelola perpustakaan berpengaruh positif terhadap kualitas layanan. Pengembangan dan  pelatihan  kompetensi  pustakawan sangat dibutuhkan dalam upaya penunjang peningkatan  jasa  layanan  informasi  di perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri  Jatinangor.  Idealnya  pustakawan berfokus pada pengembangan perpustakaan dan petugas pelayanan berfokus melayani secara  langsung  maupun  tidak  langsung terhadap pemustaka.
5.  Standar  penyelenggaraan  perpustakaan, dan Penyelenggaraan perpustakaan
Institut  Pemerintah  Dalam  Negeri  di Jatinangor  sudah  memenuhi  standar nasional dimana terletak di dalam wilayah pendidikan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri  di  Jatinangor.  Struktur  organisasi perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri di Jatinangor pun sudah memenuhi standar  meliputi  kepala  perpustakaan, pelayanan  teknis,  pelayanan  pemustaka, staff IT, dan tata usaha-keuangan. Program  kerja  tahunan  perpustakaan Institut  Pemerintah  Dalam  Negeri  di Jatinangor  pun  selalu  dilakukan.  Dan hasilnya  pun  telah  dilakukan  pelaporan sesuai  dengan  pencapaian  yang  telah dilakukan  oleh  seluruh  pengelola perpustakaan.
6.  Standar pengelolaan perpustakaan
Berdasarkan penelitian oleh Hari  Cahyono  (2019)  menyimpulkan pengelolaan  perpustakaan  berpengaruh terhadap  minat  baca.  Peningkatan
minat  baca  adalah  salah  satu  upaya dalam  meningkatkan  layanan  informasi perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri di Jatinangor. Sehingga pengelolaan yang baik akan menghasilkan pencapaian tujuan  perpustakaan  dengan  baik  yang disesuaikan dengan visi misi didirikannya perpustakaan  Institut  Pemerintah  Dalam Negeri di Jatinangor.
Visi  perpustakaan  Institut  Pemerintah Dalam Negeri Jatinangor yaitu “Menjadi pusat pengelola  dan  penyebaran  informasi  yang berbasis teknologi informasi guna mendukung pelaksanaan  pengajaran,  penelitian,  dan pengabdian  masyarakat  serta  pengembangan ilmu dan terapan pemerintahan”.
Misi  perpustakaan  Institut  Pemerintah Dalam Negeri Jatinangor yaitu :
1.  Meningkatkan kemampuan mengelola dan menyebarkan  informasi  guna  mendukung kebutuhan informasi bagi sivitas akademika di IPDN.
2.  Meningkatkan  kemampuan  mengelola dan menyebarkan informasi atas kekayaan ilmiah yang dimiliki oleh IPDN.
3.  Menunjang sistem jaringan informasi baik di  antara  perpustakaan  perguruan  tinggi atau perpustakaan lain di tingkat regional, nasional, dan internasional.
4.  Mengelola  dan  menyebarkan  informasi tentang perkembangan ilmu pemerintahan dan penerapannya  khususnya di lingkungan pemerintahan daerah dan pemerintah pusat. Tugas Pokok Perpustakaan IPDN
1.  Menyediakan dan mengupayakan ketersediaan  akses  informasi  yang mendukung  proses  belajar-mengajar, penelitian,  dan  pengabdian  masyarakat dengan memanfaatkan kemampuan teknologi informasi.
2.  Mendokumentasikan dan menyebarluaskan hasil sivitas akademika dengan memanfaatkan  kemampuan  teknologi informasi.
3.  Mengupayakan  terwujudnya  jaringan informasi  di  lingkungan  perpustakaan perguruan tinggi IPDN atau perpustakaan lain di tingkat regional, nasional, maupun internasional.
4.  Mendokumentasikan dan menyebarluaskan informasi  tentang  perkembangan  ilmu pemerintahan  dan  penerapannya  dengan memanfaatkan  kemampuan  teknologi informasi.
Fungsi Perpustakaan IPDN
1.  Sebagai sumber media informasi dan  layanan  program  pendidikan  dan pengajaran;
2.  Sebagai  sumber  media  informasi  dan layanan program penelitian;
3.  Sebagai  sumber  media  informasi  dan layanan  program  pengabdian  pada masyarakat;
4.  Sebagai  Media  rekreasi  alternatif  bagi civitas akademika perguruan tinggi
Berdasarkan  uraian  visi,  misi,  tujuan  dan fungsi dalam pengelolaan  perpustakaan Institut Pemerintah  Dalam  Negeri  Jatinangor  sudah memenuhi standar nasional akan tetapi masih belum maksimal. Menurut Erma (2016) dalam jurnal Ta’allum mengatakan bahwa pengelolaan perpustakaan  harus  dilakukan  dengan  baik dan  sistematis  agar  layanan  yang  diberikan seduai  dengan  kebutuhan  penggunanya. Namun  hasil  studi  lapangan  menggambarkan keterbatasan  tenaga  kerja  di  perpustakaan Institut  Pemerintah  Dalam  Negeri  Jatinangor belum  dapat  secara  maksimal  menjalankan sistem  dalam  memenuhi  tuntutan  pelayanan yang seharusnya.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian,  maka penulis  menyimpulkan  upaya  meningkatkan jasa  layanan  informasi  perpustakaan  Institut Pemerintah  Dalam  Negeri  di  Jatinangor dengan menerapkan standar nasional perpustakaan perguruan tinggi yaitu mengenai
koleksi  perpustakaan,  sarana  dan  prasarana perpustakaan, pelayanan perpustakaan, tenaga perpustakaan,  penyelenggaraan  perpustakaan, dan pengelolaan perpustakaan belum maksimal.  Dibutuhkan  strategi  yang  berfokus pada  pengembangan  dan  penerapan  sistem yang disesuaikan dengan pengembangan ilmu pengetahuan yang terus-menerus berubah.
Saran dan kritik bagi perpustakaan Institut Pemerintah Dalam Negeri di Jatinangor yaitu agar  dapat  mengembangkan  sisi-sisi  kreatif pustakawan, petugas perpustakaan dan tenaga ahli  IT  untuk  terus  dapat  mengembangkan perpustakaan  dan  menanggulangi  dengan cepat  permasalahan  yang  dihadapi  selama berlangsungnya operasional perpustakaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifiani  D  &  Wahyono  W.    2018.  “ Pengaruh  Kompetensi  Pegawai,  Koleksi,  Tata  Ruang Perpustakaan  Terhadap  Kepuaan  Pemustaka  Melalui  Kualitas  Pelayanan  Sebagai Mediator ”. Economic Education Analysis Journal , 7(1), 286-300. Semarang : Universitas Negeri Semarang.
Bafadal Ibrahim. 2014. Manajemen Perlengkapan Sekolah Teori dan Aplikasinya. Jakarta : PT Bumi Aksara.
Erma Awalien Rochmah.  2016. “ Pengelolaan Layanan Perpustakaan ”. Jurnal Ta’allum, Volume 4 Nomor 02, November 2016. Tulungagung : IAIN Tulungagung.
Hari Cahyono.  2019. “ Pengaruh Pengelolaan Peepustakaan Sekolah Terhadap Minat Baca Siswa Kelas IV ”. Jurnal Pendidikan Guru Sekolah Dasar Edisi 3 Tahun ke-8 2019. Yogyakarta : Universitas Negeri Yogyakarta.
https://id.wikipedia.org/wiki/Pustakawan
http://dipersip.riau.go.id/post/makna-arsitektur-gedung-perpustakaan-soeman-hs
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2014 Tentang Jabatan Fungsional Pustakawan Dan Angka.
Peraturan  Kepala  Perpustakaan  Nasional  RI  No.  13  Tahun  2017  tentang  Standar  Nasional Perpustakaan Perguruan Tinggi.
Rahayuningsih. 2007. Pengelolaan Perpustakaan. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sefko Bintang Guntara dan Nanik Suryani.  2017. “ Pengaruh Pengelolaan Koleksi, Kompetensi Pengelola,  dan  Fasilitas  Perpustakaan  Terhadap  Kualitas  Pelayanan  Perpustakaan ”. Economic Education Analysis Journal 6(3) 2017. Semarang : Universitas Negeri Semarang. Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung :Alfabeta.
Sutarn NS. 2006. Manajemen Perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Sagung Seto. Suwarno Wiji. 2009. Psikologi Perpustakaan. Jakarta : Sagung Seto
Tjiptono Fandy. 2014. Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Andi.
Undang-Undang No. 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan.