## Mega Aktiva: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Email : megaaktiva@febi.umkendari.ac.id Website : https://megaaktiva.umkendari.ac.id/index.php/Jurnal

## ANALISIS KESEDIAAN MASYARAKAT DALAM MEMBAYAR (WILLINGNESS TO PAY) TARIF PDAM KOTA KENDARI
1 Syamsir Nur, 2 Arifin
1 Universitas Halu Oleo, Kendari, Provinsi Sulawesi Tenggara Email: syamsirnur81@gmail.com
2 Universitas Muslim Indonesia, Makassar, Provinsi Sulawesi Selatan Email: arifin_feumi@ymail.com

## ABSTRACT
This study aims to estimate the value of Willingnes to Pay PDAM rates at Green Anggoeya Resort Kendari and the Affecting Factors. The type of data used is primary data obtained from the PDAM water user community, and secondary data obtained from the office of PDAM Tirta Anoa  Kendari.  The  method  used  is  the W illingness  to  Pay  (WTP)  approach  using  the Contingent  Valuation  Method  (CVM)  analysis  method.  The  results  showed  that  the  average WTP (Willingness to Pay) value of the community in paying for PDAM water is IDR 6,210.14 per  m3  for  each  family  head  (KK),  this  value  is  lower  than  the  current  PDAM  rates  of  IDR 6,500  /m3.  The  total  value  of  the  PAPs  is  IDR  1,620,847.83  per  month  so  that  the  amount  of willingness  to  pay  PDAM  rates  at  Green  Anggoeya  Resort  Kendari  in  one  year  is  IDR 19,450,173.96.  The  factors  that  influence  WTP  are  the  Water  Quality  and  Service  of  PDAM obtained by PDAM customers in Kendari City.
Keywords : Water, PDAM rates, Willingness to Pays, Contingent Valuation Methods

## I. PENDAHULUAN
PDAM  merupakan  perusahan  Daerah  milik  Pemerintah  yang  mempunyai  tugas dalam  penampungan,  penjernihan,  dan  penyaluran  air  baku/air  bersih  dari  terminal  air melalui  saluran  air,  pipa  atau  mobil  tangki  (dalam  satuan  pengelolaan  adimistrasi dengan  kegiatan  ekonomi)  kepada  rumah,  perusahaan  industry,  atau  penggunaan komersial  lainnya.  Karenanya  PDAM  memiliki  tanggung  jawab  dalam  penyediaan  air bersih bagi semua golongan masyarakat yang ada di satu daerah.
PDAM Tirta Anoa Kota Kendari merupakan PDAM yang berada di Kota Kendari, yang merupakan salah satu entitas yang melayani pendistribusian air ke seluruh rumah- rumah  masyarakat  yang  ada  di  Kota  Kendari  terutama  rumah  masyarakat  yang  sudah ada jalur pendistribusian air dari PDAM. Pelayanan pendistribusian air di Kota Kendari tidak  semua  jalur  pendistribusian  dapat  menggunakan  air  dari  PDAM  ini  dengan maksimal karena andanya kendala dalam pendistribusian air tersebut maka ada beberapa wilayah  di  Kota  Kendari  yang  mengalami  permasalahan  dalam  pengaliran  air  bersih dari PDAM Kota Kendari.
Permasalahan  yang  timbul  dari  pengelolaan  air  PDAM  umumnya  terkait  dengan objek  kualitas  dan  kuantitas  ,  kondisi  air  yang  keruh  dan  berbau  terkadang  menjadi persoalan selain itu pendistribusian air yang tidak merata pada wilayah-wilayah tertentu menyebabkan  pelanggan  PDAM  cenderung  tidak  memiliki  ketidakpastian  dalam

## Mega Aktiva: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Email : megaaktiva@febi.umkendari.ac.id Website : https://megaaktiva.umkendari.ac.id/index.php/Jurnal
memperoleh air. Bukan hanya dalam permasalahan teknik berupa air  yang keruh,  bau, dan  pendistribusian,  akan  tetapi  permasalahan  manajemen  pun  terjadi  akibat  beban organisasi yang tinggi dan berupa piutang jangka pendek.
Tabel. 1.  Jumlah Pelanggan PDAM Kota Kendari
Tahun Rangkuman Data PDAM Tirta Anoa Kendari Tarif Dasar (Rp)/m 3 Jumlah Penduduk (Jiwa) Jumlah Pelanggan (SR) Penduduk Terlayani (Jiwa) Cakupan 2012 304,862 20,202 121,212 39,8% 2,866 2013 314,126 19,513 117,078 37,3% 6,500 2014 322,607 18,789 112,734 34,9% 6,500 2015 335,889 17,385 104,310 31,1% 6,500 2016 347,496 17,135 102,810 29,6% 6,500 2017 369,534 17,121 102,009 28,7% 6,500 2018 396,107 17,109 101,876 27,9% 6,500
Sumber : Kantor PDAM Tirta Anoa Kendari, 2019
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  bahwa  ,  dari  tahun  2012-2018  terlihat  bahwa jumlah  pelanggan  PDAM  Tirta  Anoa  Kota  Kendari  terus  mengalami  penurunan  setiap tahunnya sehingga ada indikasi bahwa penduduk atau masyarakat pelanggan PDAM di Kota  Kendari  tidak  memiliki  kesediaan  ( Willingness  to  Pay )  untuk  membayar  tarif PDAM  yang  sudah  di  tentukan  ,  ada  ketidakpuasan  pelanggan  PDAM  yang  membuat mereka  tidak  memiliki  kesediaan  untuk  membayar  tarif  tersebut.  Dimana  pada  tahun 2012 tarif yang di tetapkan adalah sebesar Rp. 2,866/m 3 dan mengalami perubahan pada tahun  2013-2018  sebesar  Rp.6,500/m 3 ,  dengan  adanya  perubahan  tarif  yang  sudah  di tentukan  sesuai  dengan  peraturan  Walikota  Kendari  Nomor  :18  Tahun  2013  namun dengan  kualitas  air  yang  belum  baik  pelanggan  PDAM  Kota  Kendari  setiap  tahunnya mengalami penurunan. Menurunnya jumlah pelanggan menjelaskan bahwa ada indikasi jumlah  pelanggan  menurun,  pelanggan  cenderung  tidak  bersedia  membayar  terhadap tarif  yang  ada  karena  kualitas  pelayanan  PDAM  yang  tidak  berbanding  lurus  dengan tingkat kepuasan atau pemenuhan kebutuhan air bersih bagi pelanggan.
Tabel 2. Data Pelanggan PDAM Kota Kendari
Tahun Dop Sementara (SR) Pelanggan Menunggak (SR) Pelanggan Tidak Aktif (SR) 2017 1.322 SR 2.530 SR 10.385 SR 2018 1.613 SR 2.631 SR 10.616 SR Sumber : Kantor PDAM Tirta Anoa Kota Kendari, 2019
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  Kantor  PDAM  Tirta  Anoa  Kota  Kendari bertambahnya  pelanggan  PDAM  Kota  Kendari  yang  melakukan  DOP  sementara,  dan dengan  bertambahnya  pelangang  yang  menunggak  membayar  tarif  PDAM  dan  jumlah

## Mega Aktiva: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Email : megaaktiva@febi.umkendari.ac.id Website : https://megaaktiva.umkendari.ac.id/index.php/Jurnal
pelanggang yang sudah tidak aktif dalam memanfaatkan air PDAM, ada indikasi bahwa masyarakat  kota  kendari  pelanggan  PDAM  Tirta  Anoa  Kota  Kendari  cenderung  tidak memiliki kesediaan untuk membayar tarif yang sudah ditentukan.
Penelitian yang dilakukan oleh AsrizaL (2018) diperoleh bahwa Willingness to pay (WTP)  dipengaruhi  oleh  kepuasan  pelanggan  dan  regulasi,  Willingness  to  pay  (WTP) tidak  dipengaruhi  oleh  promosi,  kepuasan  pelanggan  tidak  dipengaruhi  oleh  tingkat pendidikan  pelanggan,  kepuasan  pelanggan  dan  promosi  dipengaruhi  oleh  peraturan  / kebijakan  yang  ada,  sementara  tidak  ada  hubungan  yang  kuat  antara  pendidikan  dan pendapatan pelanggan.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Lestari  Suprihatiningsih  (2014)  diperoleh  bahwa besaran  estimasi  nilai  WTP  (willingness  to  pay)  masyarakat  terhadap  peningkatan pelayanan  PDAM  di  jalan  Danau  Sentsrum  dan  sekitarnya  yaitu  Rp.1.800/m 3 . Sedangkan faktor-faktor dominan yang mempengaruhi kesediaan membayar masyarakat dalam  membayar  iuaran  air  untuk  peningkatan  pelayanan  PDAM  di  jalan  Danau Sentarum dan sekitarnya yaitu tingkat pendapatan, tingkat pengetahuan dan pengeluaran rata-rata  rumah  tangga.  Hal  serupa  dikemukakan  oleh  penelitian  yang  dilakukan  oleh Ari  Sandhyavitri  (2014)  diperoleh  bahwa  keinginan  masyarakat  berlangganan (Willingness to connect) dan besaran biaya  yang mau dibayarkan (Willingness to Pay) dipengaruhi  oleh  dua  faktor  sosial  ekonomi  dari  hasil  survey  yaitu  (i)  jumlah  anggota keluarga,  dan  (ii)  besarnya  jumlah  pendapatan  keluarga.  Sementara  tarif  yang  ingin dibayarkan  masyarakat  menegah  atas  adalah  Rp.  6.614,96  /m 3 dan  Rp.  4.971,00/m 3 untuk masyarakat menegah bawah.

## II. KAJIAN TEORITIS
Air  bersih  dalam  kehidupan  manusia  merupakan  salah  satu  kebutuhan  paling esensial, yang harus tersedia dalam kuantitas yang cukup dan kualitas yang memenuhi syarat  dan  terjamin  kontinuitasnya.  Selain  untuk  dikonsumsi  air  bersih  juga  dapat dijadikan  sebagai  salah  satu  sarana  dalam  meningkatkan  kesejahteraan  hidup  melalui upaya  peningkatan  derajat  kesehatan.  Terlepas  dari  kontroversi  tersebut,  beberapa kombinasi  karakteristik  air  yang  membuat  air  terutama  air  bersih  merupakan  benda ekonomi  yang  berbeda  dari  benda  ekonomi  lainnya  adalah  sebagai  berikut  (Hakim, 2010)
Fauzi  .A.  (2006),  Willingness  To  Pay  (WTP)  atau  kesediaan  untuk  membayar merupakan  jumlah  maksimum  uang  yang  sanggup  dibayarkan  oleh  seseorang,  yang menghasilkan dua opsi yaitu membayar untuk perubahan sesuatu dalam hal ini sumber daya  alam  dan  lingkungan  dan  menolak  perubahan  dan  membelanjakan  pendapatan untuk  kegiatan  yang  lain.  WTP  dihitung  untuk  melihat  sejauh  mana  kemampuan  atau kesediaan  setiap  individu  atau  masyarakat  secara  agregat  untuk  membayar  atau mengeluarkan  sejumlah  uang  dalam  rangka  menjaga  maupun  memperbaiki  kondisi lingkungan sesuai dengan yang dinginkan.
Menurut  King  &  Masotta  (2004)  dalam  Surna  dkk  (2014)  Contigent  Valuation Method (CVM) adalah suatu teknik ekonomi berdasarkan penilaian sumber daya  yang tidak  ada  pasarnya  (non  market)  di  ekosistem  tertentu.”  CVM  merupakan  salah  satu instrumen  dalam  menghitung  keinginan  untuk  membayar  (WTP).  “Survei  metode

## Mega Aktiva: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Email : megaaktiva@febi.umkendari.ac.id Website : https://megaaktiva.umkendari.ac.id/index.php/Jurnal
kontigensi (ketidak tentuan) melibatkan secara langsung wawancara dengan masyarakat tentang berapa banyak keinginan mereka membayar jasa ekosistem tertentu tergantung pada suatu uraian dan skenario hipotesis spesifik dari jasa ekosistem.” Surna dkk (2014)
Tarif  air  PDAM  adalah  kebijakan  harga  jual  air  minum  dalam  setiap  meter  kubik (m³)  atau  satuan  volume  lainnya  sesuai  kebijakan  yang  ditentukan  Kepala  Daerah dan PDAM  yang  bersangkutan  (Permendagri  No.  23  Tahun  2006).  Tentang  besarnya  tarif merupakan  kesepakatan  bersama  antara  pihak  penyedia  pelayanan  air  bersih  (PDAM) dengan  pengguna  jasa  layanan  air  bersih (pelanggan).  Perhitungan  dan  penetapan tarif air  minum  didasrkan  pada  prinsip-prinsip:  keterjangkauan  dan  keadilan,  mutu pelayanan,  pemulihan  biaya  secara  penuh,  efisiensi  pemakaian  air,  transparasi, akuntabilitas dan perlindungan air baku. Faktor-faktor yang mempengaruhi Willingness to pay (WTP) yaitu Kualitas,Kuantitas dan Kontinuitas

## III. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  Kota  Kendari.  Adapun  objek  penelitian  adalah masyarakat  pengguna  aktif  PDAM  kategori  rumah  tangga  di  Green  Anggoeya  Resort Kendari.  Waktu  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  ini  ±3  bulan  terhitung  setelah proposal  ini  disetujui.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pengguna  aktif  PDAM  di Kota  Kendari sektor rumah tangga  yang  berada di perumahan Green Anggoeya Resort sebanyak 261 Sambungan Rumah. Perumahan Green Anggoeya Resort Kendari dipilih karena,  berdasarkan  data  yang  diperoleh  Perumahan  Green  Anggoeya  Resort  Kendari adalah  salah  satu  perumahan  yang  penyaluran  airnya  menggunakan  air  PDAM  dan berdasarkan data yang diolah oleh PDAM Tirta Anoa  Kota  Kendari perumahan Green Anggoeya  Resort  Kendari  adalah  perumahan  yang  sambungan  rumah  air  PDAMnya tidak  pernah  terputus  tapi  melakukan  pembayaran  terlambat/menunggak  (Piutang jangka  pendek).  Pemilihan  responden  (sampel)  pada  penelitian  ini  dilakukan  secara kuota sampling dan ditetapkan dengan menggunakan rumus Slovin  yakni  sebanyak 72 Sambungan  Rumah.  Adapun  metode  analisis  penelitian  yakni  menggunakan  deskriptif kuantitatif.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  maka  hasil  penelitian  ini  diuraikan  bahwa  dalam menghitung  besaran  nilai  WTP  masyarakat  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan CVM, pendekatan CVM ini dimaksudkan untuk mendapat besaran kesediaan responden dalam  membayar  tarif  PDAM,  langkah-langkah  dalam  metode  CVM  adalah  sebagai berikut :

## Membuat Hipotetik Pasar
Hipotetik pasar dalam penelitian ini adalah : Masyarakat di Green Anggoeya Resort Kendari  merupakan  masyarakat  yang  memanfaatkan  air  PDAM  untuk  memenuhi kebutuhan  air  sehari-hari.  Saat  ini  air  PDAM  masih  mampu  menyediakan  pasokan  air yang  memadai  bagi  penggunanya.  Namun  demikian,  ada  beberapa  faktor  yang  dapat mempengaruhi  kesediaan  masyarakat  dalam  membayar  tarif  PDAM.  Seperti  yang  kita

## Mega Aktiva: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Email : megaaktiva@febi.umkendari.ac.id Website : https://megaaktiva.umkendari.ac.id/index.php/Jurnal
ketahui  bersama  bahwa  PDAM  merupakan  barang  public  yang  dapat  digunakan/di manfaatkan oleh seluruh masyarakat dengan membayar tarif yang sudah ditentukan oleh PDAM.
Hal  ini  menyebabkan  sebagian  besar  masyarakat  yang  berada  di  Green  Anggoeya Resort  Kendari  menggunakan  air  PDAM  untuk  memenuhi  kebutuhan  air  sehari-hari akan  tetapi  kualitas  air  PDAM  yang  keruh  dan  terkadang  berbau  membuat  sebagian masyarakat  harus  menggunakan  air  galon  untuk  memasak  dan  minum,  hal  ini menyebabkan tingkat kesedian masyarakat dalam membayar tarif PDAM menurun dan sebagian  masyarakat  di  Green  Anggoeya  Resort  Kendari  mengurangi  penggunaan  air PDAM  atau  melakukan  pemutusan  sementara  sambungan  PDAM  atau  yang  biasa disebut  dengan  DOP  Sementara  dan  beralih  menggunakan  sumber  air lain  diantaranya air dari sumur bor dan air tower untuk kebutuhan sehari-hari .

## Mendapatkan Penawaran Besaran WTP
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  wawancara  secara  langsung  kepada  responden. Adapun  teknik  penawaran  yang  digunakan  adalah  dengan  metode  pertanyaan  terbuka (open  ended  question).  Metode  ini  dilakukan  dengan  bertanya  langsung  kepada responden  berapa  jumlah  maksimal  uang  yang  ingin  dibayarkan  untuk  mendapatkan nilai  WTP.  Berdasarkan  hasil  penawaran,  maka  diperoleh  nilai  WTP  yaitu  mulai  dari yang terendah sebesar Rp.3.000 KK/m3 hingga WTP tertinggi yaitu Rp.10.000 KK/m3.

## Memperkirakan nilai Rata-rata WTP (Willingness to Pay)
Perkiraan  nilai  rataan  dari  WTP  (EWTP)  responden  dihitung  berdasarkan  data distribusi  WTP  responden.  Kelas  WTP  didapat  dari  menentukn  terlebih  dahulu  nilai terkecil hingga nilai terbesar WTP yang ditawarkan oleh responden
Tabel 3. Distribusi  Willingness  to  Pay  (WTP)  Responden  di  Green  Anggoeya  Resort

## Kendari
No Kategori WTP (Rp/m 3 /KK) Frekuensi i (KK) Frekuensi Relatif (Pfi) % Jumlah (Rupiah/m 3 ) 1 3.000 3 0.04 130.43 2 4.000 9 0.13 521.74 3 6.500 51 0.74 4804.35 4 8.000 4 0.06 463.77 5 10.000 2 0.03 289.86 Total 69 1.00 6210.14 Sumber : Data Primer, (Diolah) 2019
Berdasarkan  tabel  diatas  diperoleh  nilai  rata-rata  WTP  (EWTP)  sebesar  Rp. 6.210,14  Nilai  ini  merupakan  gambaran  keinginan  membayar  masyarakat  terhadap pemanfaatan sumber mata air yang berarti responden menilai bahwa harga dari sumber air PDAM di Green Anggoeya Resort Kendari adalah Rp. 6.210,14/m 3 /KK.

## Mega Aktiva: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Email : megaaktiva@febi.umkendari.ac.id Website : https://megaaktiva.umkendari.ac.id/index.php/Jurnal

## Memperkirakan Kurva WTP (Willingness to Pay)
Kurva  WTP  responden  dibuat  berdasarkan  pada  nilai  WTP  responden  terhadap jumlah responden  yang memilih nilai WTP tersebut. Dibawah ini menjelaskan tentang kurva permintaan WTP terhadap pembayaran tarif PDAM Kota Kendari.
Sumber : Data Primer, 2019
Gambar 2. Kurva Permintaan WTP
Berdasarkan  Gambar  2  dapat  diketahui  bahwa  semakin  tinggi  nilai  WTP  maka semakin sedikit jumlah masyarakat yang bersedia membayar. Artinya bahwa, responden bersedia  membayar  pada  tingkat  nilai  WTP  sebesar  Rp.  6.210,14/m 3 /KK.  Asumsi  dari kurva  ini  adalah  individu  yang    bersedia  membayar  suatu  nilai  WTP  tertentu  akan bersedia pula membayar pada suatu nilai WTP yang lebih kecil.

## Menjumlahkan Data WTP (Willingness to Pay)
Nilai  total  WTP  atau  disebut  TWTP  dihitung  berdasarkan  data  distribusi  WTP. Adapun hasil total WTP dapat dilihat pada tabel berikut ini :

## Tabel 4. Total  WTP  Responden  Terhadap  Pembayaran  Tarif  PDAM  di  Green Anggoeya Resort Kendari
No Kelas WTP (Rp/m 3 /KK) Frekuensi (KK) Populasi Jumlah Total (Rupiah/Bulan) 1 3.000 3 11 34043.48 2 4.000 9 34 136173.91 3 6.500 51 193 1253934.78 4 8.000 4 15 121043.48 5 10.000 2 8 75652.17 Total 69 261 1620847.83
Sumber : Data Primer, 2019
Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai total WTP dari keseluruhan populasi adalah sebesar Rp. 1.620.847,83 per bulan. Total WTP merupakan hasil dari nilai  rata- rata WTP responden yang dikalikan dengan jumlah populasi. Berdasarkan nilai tersebut
2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 10,000 3 9 51 4 2 WTP ( Rp/ m 3 /KK Jumlah KK

## Mega Aktiva: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Email : megaaktiva@febi.umkendari.ac.id Website : https://megaaktiva.umkendari.ac.id/index.php/Jurnal
maka dapat dihitung besaran nilai WTP tarif PDAM di Green Anggoeya Resort Kendari dalam satu tahun yaitu 12 x 1.620.847,83 adalah sebesar Rp. 19.450.173,96
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa tingkat penggunaan air PDAM  Kota Kendari di pengaruhi oleh dua hal yaitu aspek teknis atau air yang disalurkan dan aspek pelayanan. Aspek teknis terkait air di identifikasi oleh tiga hal yaitu Kualitas, Kuantitas dan  Kontinuitas,  secara  spesifik  masyarakat  pengguna  di  Perumahan  Green  Anggoeya Resort  Kendari  memberikan  tanggapan  bahwa  dari  aspek  Kualitas  Air  PDAM  masih menjadi  persoalan  sehingga  mempengaruhi  jumlah  penggunaan  air  dan  berpengaruh pula  terhadap  Kesediaan  Membayar  atas  tarif  PDAM  yang  ada  saat  ini  ,  sedangkan aspek  Kuantitas  dan  Kontinuitas  umumnya  tidak  mempersoalkan  artinya  kedua  aspek ini  tidak  terlalu  mempengaruhi  Kesediaan  membayar,  debit  air  yang  melimpah  dan kepastian jadwal perolehan air dianggap merupakan menjadi salah satu alasan pengguna tetap mempertahankan PDAM sebagai sumber utama perolehan air bagi mereka.
Masyarakat  pengguna  PDAM  di  Green  Anggoeya  Resort  Kendari  pada  umumnya mengeluhkan  tentang  kualitas  air  PDAM  yang  keruh  dan  juga  kadang  berbau.  Hal  ini menyebabkan  air  yang  disalurkan  oleh  PDAM  jarang  digunakan  untuk  memasak  dan minum  hal  ini  mengharuskan  masyarakat  untuk  menggunakan  air  galon  untuk  diolah kembali  kemudian  digunakan  untuk  memasak  dan  minum.  Adanya  faktor  kualitas  air yang keruh dan kadang berbau menyebabkan beberapa sambungan rumah memutuskan sambungan pemipaan PDAM dan memilih menggunakan sumur bor dan air tower dan juga  tak  jarang  ada  beberapa  masyarakat  melakukan  piutang  jangka  pendek  atau penunggakan  pembayaran  tarif  PDAM  dikarenakan  jarang  menggunakan  air  PDAM yang  sudah  disalurkan.  Dari  aspek  Pelayanan  cenderung  tidak  memiliki  permasalah, keluhan pelanggan PDAM mendapat respon yang baik oleh pihak PDAM sendiri dalah hal  ini  keluhan  yang  dimaksudkan  adalah  keluhan  terhadap  system  pembayaran  tarif dan pelayanan air.

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  perhitungan  WTP  melalui  metode  CVM  diperoleh  bahwa  nilai rata-rata WTP ( Willingness to Pay ) masyarakat dalam membayar perolehan air PDAM adalah sebesar Rp6.210,14 per m3 untuk setiap per kepala keluarga (KK), nilai ini lebih rendah dari tarif PDAM saat ini yaitu sebesar Rp6.500 per m3. Adapun nilai total WTP adalah  sebesar  Rp1.620.847,83  per  bulan  sehingga  besaran  kesediaan  membayar  tarif PDAM  di  Green  Anggoeya  Resort  Kendari  dalam  satu  tahunnya  adalah Rp19.450.173,96.  Faktor  yang  mempengaruhi  WTP  adalah  kualitas  air  dan  pelayanan PDAM yang diperoleh pelanggan PDAM Kota Kendari .

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Arianti, NN. (2012). Analisis Pilihan Sumber Air Bersih dan Kesediaan Membayar Bagi Perbaikian Kualitas dan Kuantitas Air PDAM di Kodya Bengkulu. Tesis Institut Pertanian Bogor .

## Mega Aktiva: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Email : megaaktiva@febi.umkendari.ac.id Website : https://megaaktiva.umkendari.ac.id/index.php/Jurnal
Berliana,  Rodo  Br  T.  (2010).  Analisis  Efisiensi  Produksi  Dan  Pendapatan  Pada Usahatani Jagung Di Kecamatan Wirosari, Kabupaten Grobongan (Studi Kasus : Di Desa Tambahrejo Dan Desa Tambahselo). Skripsi. Universitas Diponegoro . Fauzia  A.  (2006). Ekonomi  Sumberdaya  Alam  dan  Lingkungan  :  Teori  dan  Aplikasi (cetakan kedua). Jakarta . Gramedia Pustaka Utama . Fodgen.  (2013). Access  to  Safe  Drinking  Water  and  Its  Impact  on  Global  Economic Growth.
Hakim, D. Lukmanul. (2010). Aksesibilitas Air Bersih Bagi Masyarakat di Permukiman Linduk  Kecamatan  Pontang  Kabupaten  Serang. Tesis  Program  Pascasarjana Universitas Diponegoro.
Hanley  N  &  Spash  CL.  (1993).  Cost  Benefit  Analysis  and  The  Environment  Methods and Case Studies. UK. Edward Elgar Publishing Limeted .
Lestari  Suprihatiningsih.  (2014).  Analisis  Willingness  to  Pay  Masyarakat  terhadap peningkatan Pelayanan PDAM di Jalan Danau Sentarum dan Sekitarnya.
Mahsun, Moh. (2011). Pengukuran Kinerja Sektor Publik . Yogyakarta. BPFE UGM.
Nasir. (2009). Konsep Metode CVM (Contigent Valuation Method).
N.Gregory  Mankiw  (2006). Makroekonomi,  edisi  keenam  (PT.  Gelora  Aksara Pratama). Jakarta. Erlangga.
PDAM Tirta Anoa. (2017). Peraturan Walikota Kendari mengenai tarif PDAM . PDAM Tirta Anoa. (2017). Profil PDAM Tirta Anoa . PDAM Tirta Anoa. (2017). Ringkasan Aspek Manajemen .
Prasetya, F. (2012). Modul Ekonomi Publik :Teori Barang Publik (Bagian IV). Malang. Universitas Brawijaya . Sanim B. (2011). Ekonomi Sumberdaya Air dan Manajemen Pengembangan Sektor Air Bersih Bagi Kesejahteraan Publik. Bogor (ID). IPB Press . Saptutyningsih,  E.  (2007).  Faktor-Faktor  yang  Berpengaruh  Terhadap  Willingness  to Pay untuk Perbaikan Kualitas Lingkungan Air Sungai Code di Kota Yogyakarta. 8(2), 171-182 .
Simanjuntak,  Gusty  Elfa  M.  (2009).  Analisis  Willingness  to  Pay  Masyarakat TerhadapPeningkatan Pelayanan Sistem Penyediaan Air Bersih Dengan WSLIC (Water  Sanitation  for  Low  Income  Community)  (Studi  Kasus  Desa  Situdaun, Kecamatan  Tenjolaya,  Kabupaten  Bogor). Skripsi  Fakultas  Ekonomi  dan Manajemen IPB.
Sudin,  P.  R.  (2014).  Analisis  Ekonomi  Pemanfaatan  dan  Pengembangan  Sumberdaya Air  (Studi  Kasus  Kampung  Cibereum  Sunting,  Kelurahan  Mulyaharja, Kecamatan Bogor Selatan, kota bogor). Skripsi. Bogor. Institut Pertanian Bogor Sukirno,  Sadono.  (2005). Pengantar  Teori  Mikro  Ekonomi,  Edisi  Ketiga.  Jakarta.  PT Raja Grafindo Persada.
Surna. (2014). Contingent Valuation Method. Jurnal Teknologi Lingkungan. 1(1), 38-52 Widaningrum,  Dwi  Indah.  (2007).  Identifikasi  Kemampuan  dan  Kemauan  Membayar Masyarakat  Berpenghasilan  Menengah  Rendah  (Di  Lokasi  Rencana Pembangunan Rumah Susun Tamansari Kota Bandung). Bandung .