Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  330-336

## Pemanfaatan Sistem Pakar di Klinik Kecantikan D’Skin Care Untuk Pengenalan Jenis Kulit Wajah Manusia
1) Sulindawaty*, 2) Vely Dora Meliani Purba, 3) Melisa Van Breukelen
1)2)3) Teknologi Informasi, STMIK Pelita Nusantara, Indonesia Email Corresponding: sulindawaty@gmail.com*

## I. PENDAHULUAN
Wajah  merupakan  hal  utama  yang  menjadi  perhatian  maupun  daya  tarik  bagi  seseorang  dalam berpenampilan.  Kulit  wajah  yang  sehat  dan  bersih  menjadi  hal  yang  sangat  didambakan  oleh  manusia. Keberadaan  klinik  kecantikan  menjadi  salah  satu  solusi  yang  sangat  diminati  untuk  melakukan  perawatan wajah termasuk dalam pemilihan kosmetik yang sesuai dengan jenis kulit wajah.
Jenis kulit wajah menjadi perhatian yang sangat penting bagi klinik kecantikan D’Skin Care dalam memberikan  pelayanan  perawatan  wajah  serta  kosmetik  yang  sesuai  dengan  jenis  kulit  setiap  orang,  agar kondisi  kulit  wajah  tetap  sehat  dan  bersih.  Dengan  menerapkan  sistem  pakar  dapat  membantu  klinik

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci: Sistem Pakar Kulit Wajah Klinik Kecantikan D’skin Care Layanan Wajah merupakan hal utama yang menjadi perhatian maupun daya tarik bagi sesorang dalam  berpenampilan.  Kulit  wajah  yang  sehat  dan  bersih  menjadi  hal  yang  sangat didambakan  oleh  manusia.  Keberagaman  produk  kosmetik  serta  praktik  kecantikan menjadi  salah  satu  yang  sangat  diminati  untuk  memberikan  solusi  kesehatan  dan kecantikan  kulit  wajah.  Klinik  kecantikan  D’Skin  Care  Perawatan  wajah  serta pemilihan jenis kosmetik menjadi perhatian yang sangat penting bagi klinik kecantikan D’Skin Care untuk memberikan pelayanan perawatan wajah serta kosmetik yang sesuai dengan  jenis  kulit  setiap  orang,  sehingga  kondisi  kulit  wajah  tetap  sehat  dan  bersih. Dengan  menerapkan  sistem  pakar  dapat  membantu  klinik  kecantikan  D’Skin  Care dalam menentukan jenis kulit wajah dikarenakan hasil yang diperoleh lebih akurat dan teruji. Hasil dari penelitian ini adalah  suatu sistem pakar untuk  pengenalan jenis kulit wajah  manusia  yang  diterapkan  di  klinik  kecantikan    D’Skin  Care.  Penerapannya dilakukan  melalui  program  pengabdian  kepada  masyarakat  unggulan  oleh  STMIK Pelita  Nusantara.  Dengan  diterapkannya  sistem  pakar  ini  tentunya  dengan  harapan kedepannya dapat meningkatkan pelayanan di klinik kecantikan D’Skin Care.

## A B S T R A C T
Keywords: Expert System Facial Skin Beauty Clinic D'skin Care Service The  face  is  the  main  thing  that  becomes  a  concern  and  attraction  for  someone  in  appearance.
Healthy  and  clean  facial  skin  is  something  that  is  highly  coveted  by  humans.  The  diversity  of cosmetic products and beauty practices is one that is in great demand to provide health and beauty solutions  for  facial  skin.  D'Skin  Care  beauty  clinic  Facial  care  and  the  selection  of  types  of cosmetics are a very important concern for the D'Skin Care beauty clinic to provide facial care and cosmetic  services  that  suit  everyone's  skin  type,  so  that  the  condition  of  the  facial  skin  remains healthy  and  clean.  By  implementing  an  expert  system  it  can  help  the  D'Skin  Care  beauty  clinic  in determining facial skin type because the results obtained are more accurate and tested. The result of this research is an expert system for the recognition of human facial skin types applied at the D'Skin Care  beauty  clinic.  The  application  is  carried  out  through  the  Community  Service  Program Excellence  by  STMIK  Pelita  Nusantara.  With  the  application of  this  expert  system,  of  course,  with the hope that in the future it can improve services at the D'Skin Care beauty clinic.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  330-336
kecantikan  D’Skin  Care  dalam  menentukan  jenis  kulit  wajah  secara  akurat  dan  teruji.  Sistem  Pakar  dapat memberikan  kemudahan  dalam  menganalisis  jenis  kulit  wajah  manusia  dikarenakan  sistem  ini  dibangun dengan  memperoleh  data  dan  penanganan  masalah  kulit  wajah  dari  para  pakar  spesialisasi  penanganan masalah  kulit.  Dengan  menggunakan  metode Forward  Chaining dilakukan  penelusuran  jenis  kulit  wajah berdasarkan penalaran atau pelacakan berdasarkan fakta-fakta yang diperoleh dari pakar dalam memperoleh kesimpulan.
Dari penelitian yang telah dilakukan sebelumnya pada bulan Maret sampai dengan September tahun 2022,  dari  pengujian  yang  dilakukan  dalam  penelitian  tersebut  menghasilkan  nilai  akurasi  sebesar  83,3% yang menunjukkan hasil sesuai dengan diagnosa pakar. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sistem pakar dengan menerapkan metode forward chaining efektif dalam menghasilkan informasi untuk mengetahui jenis kulit wajah pada manusia sehingga dapat melakukan perawatan maupun memilih jenis kosmetik yang sesuai (Sulindawaty 2022). Dari hasil penelitian tersebut tentunya dapat memberikan solusi bagi klinik kecantikan D’skin care, dimana yang menjadi permasalahan pada klinik tersebut belum adanya pemahaman manajemen usaha khususnya bagi staf klinik kecantikan dalam memanfaatkan teknologi sistem pakar untuk memberikan saran  kepada  customer  terkait  produk  perawatan  dan  kosmetik  yang  sesuai  kulit  wajah.  Hal  tersebut dikarenakan Klinik Kecantikan D’Skin Care belum memiliki teknologi Sistem Pakar untuk membantu dalam memberikan solusi untuk mengetahui jenis kulit wajah manusia.
Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut,  maka  sistem  pakar  akan  diterapkan  di  klinik  kecantikan D’Skin Care melalui pelaksanaan program pengabdian kepada masyarakat unggulan, untuk membantu dalam memberikan solusi dalam mengetahui jenis kulit wajah manusia sehingga dapat meningkatkan mutu layanan pada klinik tersebut.

## II. MASALAH
Perawatan  wajah  serta  pemilihan  jenis  kosmetik  menjadi  permasalahan  yang  sangat  penting  bagi klinik  kecantikan  D’Skin  Care  untuk  memberikan  pelayanan  perawatan  wajah  serta  kosmetik  yang  sesuai dengan jenis kulit manusia, agar kondisi kulit wajah tetap sehat dan bersih. Adapun permasalahan di Klinik Kecantikan D’Skin Care yaitu:
1. Belum  adanya  pemahaman  manajemen  usaha  khususnya  bagi  staf  klinik  kecantikan  dalam memanfaatkan  teknologi  sistem  pakar  untuk  memberikan  saran  kepada  customer  terkait  produk perawatan dan kosmetik yang sesuai kulit wajah.
2. Klinik  Kecantikan  D’Skin  Care  belum  memiliki  teknologi  Sistem  Pakar  untuk  membantu  dalam memberikan solusi untuk mengetahui jenis kulit wajah manusia.
Gambar 1. Lokasi Klinik Kecantikan D’Skin Care
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  330-336

## III. METODE
Pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat dalam menerapkan sistem pakar di Klinik Kecantikan D’Skin Care untuk pengenalan jenis kulit wajah manusia dilakukan melalui tahapan persiapan, pelaksanaan dan pelaporan.
1. Tahap Persiapan
Pada tahap ini dilakukan dengan agenda sebagai berikut:
a. Melakukan pra survey untuk mengetahui permasalahan dan kebutuhan mitra.
b. Membentuk tim PkM yang dibutuhkan sesuai dengan bidang keahliannya.
c. Menyusun  proposal  PkM  dengan  tujuan  memperoleh  dana  pengabdian  dan  bagi  mitra  untuk menawarkan solusi dari permasalahan yang telah disurvey.
d. Melakukan  koordinasi  dengan  tim  dan  mitra  guna  merencanakan  kegiatan,  membagi  kerja  dan menentukan waktu pelaksanaan PkM.
e. Menyiapkan sistem pakar yang akan diterapkan di Klinik Kecantikan D’Skin Care.

## Gambar 2. Tahap Persiapan PkM
2. Tahap Pelaksanaan
PkM dilaksanakan dengan agenda sebagai berikut:
a. Melakukan  sosialisasi  kegunaan  sistem  pakar  untuk  Dokter  dan  Staf  di  klinik  Kecantikan  D’Skin care.
b. Melakukan pelatihan penggunaan sistem pakar untuk Dokter dan Staf di klinik Kecantikan D’Skin care.
c. Memberikan pembekalan kepada admin di klinik Kecantikan D’Skin care untuk pengelolaan sistem pakar yang diterapkan.
d. Serah terima sistem pakar kepada pimpinan klinik D’Skin care.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  330-336
Gambar 3. Tahap Pelaksanaan PkM

## 3. Tahap pelaporan dan publikasi
Pada tahap ini dilakukan penyusunan laporan akhir PkM dan publikasi hasil pelaksanaan PkM.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Wajah  merupakan  hal  utama  yang  menjadi  perhatian  maupun  daya  tarik  bagi  sesorang  dalam berpenampilan.  Kulit  wajah  yang  sehat  dan  bersih  menjadi  hal  yang  sangat  didambakan  oleh  manusia. Perawatan  wajah  serta  pemilihan  jenis  kosmetik  menjadi  permasalahan  yang  sangat  penting  bagi  klinik kecantikan  D’Skin Care  untuk memberikan pelayanan perawatan wajah serta kosmetik  yang sesuai dengan jenis  kulit  manusia,  agar  kondisi  kulit  wajah  tetap  sehat  dan  bersih.  Permasalahan  di  Klinik  Kecantikan D’Skin Care dapat dilihat pada gambar dibawah ini:

## Gambar 4. Permasalahan Klinik Kecantikan D’Skin Care
Dengan  menerapkan  sistem  pakar  pengenalan  jenis  kulit  wajah  pada  manusia  di  klinik  kecantikan D’Skin  Care  memberikan  solusi  untuk  peningkatan  mutu  dan  layanan  yang  berkenaan  dengan  aspek kemutakhiran teknologi, akurasi data, pengetahuan dan kompetensi serta mutu layanan.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  330-336

## Gambar 5. Aspek Pemasalahan Mitra

## 1. Solusi
Dengan  menerapkan  sistem  pakar  di  klinik  kecantikan  D’Skin  Care,  memberikan  memberikan  solusi bagi klinik kecantikan D’Skin Care dalam mengatasi ketidakakuratan hasil penentuan jenis kulit wajah. Selain itu memberikan kemudahan bagi para dokter untuk memberikan hasil diagnosa jenis kulit wajah, menambah  pengetahuan  mendalam  bagi  dokter  di  klinik  kecantikan  D’Skin  Care,  dikarenakan  sumber data dalam menentukan jenis kulit diperoleh dari beberapa pakar melalui dokter spesialisasi kecantikan kulit  dan  berbagai  artikel  dari  jurnal-jurnal  bereputasi  serta  membantu  klinik  kecantikan  D’Skin  Care dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada para pelanggannya dalam memenuhi kebutuhan perawatan kulit wajah.

## Tabel 1. Solusi Permasalahan Mitra
2. Hasil Pelaksanaan PkM
Hasil pelaksanaan PkM dengan menerapkan sistem pakar di klinik kecantikan D’Skin Care, yaitu:
a. Memberikan  solusi  bagi  klinik  kecantikan  D’Skin  Care  dalam  mengatasi  ketidakakuratan  hasil penentuan jenis kulit wajah.
b. Memberikan kemudahan bagi para dokter untuk memberikan hasil diagnosa jenis kulit wajah.
c. Memberikan  pengetahuan  mendalam  bagi  dokter  di  klinik  kecantikan  D’Skin  Care,  dikarenakan sumber data dalam menentukan jenis kulit diperoleh dari beberapa pakar melalui dokter spesialisasi kecantikan kulit dan berbagai artikel dari jurnal-jurnal bereputasi.
d. Membantu  klinik  kecantikan  D’Skin  Care  dalam  meningkatkan  mutu  pelayanan  kepada  para pelanggannya dalam memenuhi kebutuhan perawatan kulit wajah.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  330-336
Gambar 6. Memberikan Pelatihan kepada Staf dan admin Klinik

## V. KESIMPULAN
Kes impulan dari pelaksanaan kegiatan PkM pemanfaatan Sistem Pakar di Klinik Kecantikan D’Skin Care Untuk Pengenalan Jenis Kulit Wajah Manusia ini memberikan solusi dari permasalahan yang dihadapi dari  aspek  internal  maupun  eksternal  terkait  kemutakhiran  teknologi,  akurasi  data,  pengetahuan  dan kompetensi  serta  mutu  layanan.  Hal  tersebut  sangat  membantu  klinik  kecantikan  D’Skin  Care  dalam menentukan jenis kulit wajah sehingga hasil diagnosa yang diperoleh lebih akurat dan teruji.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Dalam  kesempatan  ini  penulis  mengucapkan  terima  kasih  dan  apresiasi  yang  sebesar-besarnya  kepada Pembina dan KetuaYayasan Pendidikan Demokrat Cemerlang atas dukungan  moril maupun materil berupa pendanaan kegiatan PkM ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Akil,  Ibnu.  2017.  Analisa  Efektif  Metode Forward  Chaining dan  Backward  Chaining  Pada  Sistem  Pakar. Jakarta: Jurnal Pilar Nusa Mandiri Volume 13. No 1 Maret 2017.
Berliana,  C.  G.  (2015).  Sistem  Pakar  Masalah  Kulit  Untuk  Penentuan  Ketepatan  Perawatan  Wajah Berminyak Dengan Metode Forward Chaining .
B.  S.  /Yusriel  A.  Y.  Ardian,  “Sistem  Pakar  Diagnosa  Penyakit  Kulit  Menggunakan  Metode  Forward  dan Backward  Chaining  Berbasis  Web,” Journal:eArticle,  Universitas Kanjuruhan Malang,  2014.  Diakses: Sep 03, 2021. [Daring]. Tersedia pada: https://www.neliti.com/publications/184648.
I.  H.  Santi  and  B.  Andari,  “Sistem  Pakar  Untuk  Mengidentifikasi  Jenis  Kulit  Wajah  dengan  Metode Certainty Factor,” INTENSIF: Jurnal Ilmiah Penelitian dan Penerapan Teknologi Sistem Informasi, vol. 3, no. 2, pp. 159–177, 2019.
Irmawati,  “Sistem  Pakar  Untuk  Menentukan  Jenis  Kulit  Yang  Sesuai  Pada  Bedak  Viva  Dengan Menggunakan Metode Certainty Factor,” pp. 54–58, 2015
Kumarahadi  Yovita  Kinanti,  dkk  (2020),  Sistem  Pakar  Identifikasi  Jenis  Kulit  Wajah  Dengan  Metode Certainty Factor, Jurnal TIKomSiN, Vol. 8, No. 1, 2020.
Regina Suci Wahyuningtyas, Tursina Tursina, Helen Sastypratiwi. 2016, Sistem Pakar Penentuan Jenis Kulit Wajah  Wanita  Menggunakan  Metode  Naïve  Bayes,  Jurnal  Sistem  dan  Teknologi  Informasi  (JUSTIN) Vol. 1, No. 1, (2016)
Santi, I.  H., &  Andari, B. (2019), Sistem Pakar Untuk Mengidentifikasi Jenis Kulit Wajah dengan Metode
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  330-336
Certainty Factor. INTENSIF: Jurnal Ilmiah Penelitian Dan Penerapan Teknologi Sistem Informasi, 3(2), 159. https://doi.org/10.29407 /intensif.v3i2.12792.
Sukristiani,  Dwi.  2014.  Pengetahuan  Tentang  Kosmetika  Perawatan  Kulit  Wajah  Dan  Riasan  Pada Mahasiswi Jurusan Kesejahteraan Keluarga Fakultas Teknik Universitas Negeri Padang. Skripsi Sarjana pada Fakultas Teknik Universitas Negeri Padang
http://ejournal.unp.ac.id/index.php/jhet/article/download/4325/3390 diakses 20 april 2015 Sulindawaty,  Fahmi  H.  2022,  Analisis  Sistem  Pakar  Dengan  Metode  Forward  Chaining  untuk  Pengenalan Jenis Kulit Wajah pada Manusia, Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi (JIKOMSI) 5 (2), 90-95 S.  Yastita,  Y.  D.  Lulu,  and  R.  P.  Sar.  2012,  “Sistem  Pakar  Penyakit  Kulit  Pada  Manusia  Menggunakan Metode  Certainty  Factor  Berbasis  Web,”  Seminar  Nasional  Informatika,  vol.  2012,  no.  semnasIF, pp.54–61