## PERANCANGAN PRODUK TAS TRAVEL MULTIFUNGSI DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
Chalis Fajri Hasibuan 1 , Sutrisno 2
1,2 Fakultas Teknik, Program Studi Teknik Industri, Universitas Medan Area Jl. Kolam, No 1 Medan Estate Email : chalisfajri@yahoo.co.id
Abstrak. Tas travel merupakan sarana penyimpanan barang yang sangat penting bagi seorang dalam melakukan suatu  perjalanan  apalagi  professional  yang  dalam  pekerjaan  saring  berpindah  dengan  berbagai  perlengkapan yang  harus  disiapkan.  Lebih  dari  85%  orang  Indonesia  melakukan  perjalanan  internasional  dan  nasional  untuk bersantai sedangkan selebihnya untuk urusan bisnis ataupun pendidikan. melihat peningkatan yang cukup besar maka  penelitian  ini  bertujuan  untuk  melakukan  perancangan  tas  travel  yang  multifungsi  untuk  mempermudah masyarakat yang melakukan perjalan sehingga penggunaan tas travel lebih optimal. Penelitian ini menggunakan metode  perancangan  produk  yaitu Quality  Function  Deployment (QFD).  Hasil  karakteristik  Perancangan  Tas Travel  yaitu Bentuk tas travel persegi panjang, Bentuk gagang tas travel persegi panjang, Warna tas travel biru dan merah bata, Ukuran tas travel dimana panjang 51 dan lebar 26 cm, Tinggi gagang tas travel 45 cm, Tinggi badan tas travel 43 cm,  Hiasan/motif pada tas travel polos,  Bahan tas travel polimer Bahan gagang tas travel plastic,  Bahan roda tas travel aluminium  steel, Fungsi tambahan pada tas travel adalah tempat  minum dan  jas hujan
Keywords: Perjalanan, Tas Travel, Perancangan Produk, QFD
1. Pendahuluan
Era globalisasi yang semakin cepat mengharuskan  orang  untuk  dapat  berpindah  secara cepat, dengan berpindah secara cepat mengharuskan memiliki  tas  travel  yang  dapat  memuat  segala keperluan  dan  kefleksibelan  dalam  penggunaan  tas tersebut.  Visa  Global  Travel  Intentions  Study  2015 menyatakan,  masyarakat  Indonesia  diperkirakan akan melakukan rata-rata lima perjalanan dalam dua tahun  ke  depan,  atau  lebih  banyak  dari  rata-rata global yaitu tiga perjalanan.
Orang  Indonesia  yang  melakukan  perjalanan ke  luar  negeri  lebih  banyak  untuk  bersantai. Sebanyak  85  persen  responden  Indonesia  pada penelitian ini telah melakukan perjalanan internasional  untuk  bersantai  dalam  dua  tahun terakhir. Angka ini lebih tinggi dibandingkan Global Travel  Intentions  Study  2013,  di  mana  hanya  52 persen  penduduk  Indonesia  telah melakukan perjalanan  ke  luar  negeri  untuk  liburan.  "Singapura dan  Malaysia  tetap  menjadi  negara  tujuan  utama bagi  orang  Indonesia.  Namun  bepergian  ke  Asia Utara,  terutama  ke  Jepang,  Hong  Kong  dan  Korea, semakin  popular.  Salah  satu  yang  paling  berperan penting  dalam  perjalan  adalah  tas  travel,  Tas merupakan    suatu    sarana    tempat    menyimpan barang-barang    baik    untuk    waktu    sementara maupun dalam waktu  yang cukup  lama. Desain dan
mode  silih  berganti,  harga  pun  bervariasi.  Desain selalu  berkaitan  dengan  pengembangan  ide  dan gagasan,  pengembangan  teknik,  proses  produksi serta peningkatan pasar. (Devy, 2012).
Perwitasari (2007) mengidentifikasikan bahwa  ada  lima  faktor  utama  yang  dipentingkan pelanggan tas wanita, yaitu  :  bahan, model, ukuran, harga dan  fungsi. Selanjutnya  dengan  menggunakan HOQ  didapat  atribut  yang  diprioritaskan,  yaitu  : bahan  tas  terbuat  dari    kulit,  model  tas  adalah  tas kerja, ukuran tas besar untuk menampung perlengkapan kerja.
Tas dapat memberikan semangat dan percaya diri  bagi  pemakainya.  Demikian  juga  sebuah  tas travel  merupakan  sarana  penyimpanan  barang  yang sangat  penting  bagi  seseorang  dalam  melakukan suatu  perjalanan  apalagi  professional  (model, pramugari,  pilot,  dll)  yang  dalam  pekerjaannya sering  berpindah  dengan  berbagai  perlengkapan yang harus disiapkan. Biasanya pandangan kita pada sebuah tas travel adalah bentuknya yang kotak, kaku dan  kurang  cocok  untuk  digunakan  selain  hanya untuk  bepergian.  Sesungguhnya  yang  diperlukan adalah  tas  travel  multi  fungsi  dengan  disain  modis dan  ergonomis  untuk  berbagai  aktivitas  (Sukania, 2009).
Melihat dari latar belakang yang ada sehingga penelitian ini bertujuan untuk melakukan
perancangan tas travel yang multifungsi berdasarkan metode quality function deployment (QFD).
2. Metode Penelitian
2.1. Lokasi Penelitian
Penelitian  perancangan  produk  tas  travel multifungsi  dilakukan  di  Kota  Medan,  karena  kota medan merupakan kota metropolitan yang masyarakatnya banyak melakukan perjalanan.

## 2.2. Populasi dan Sample
Populasi  adalah  keseluruhan  karakteristik atau  sifat  yang  dimiliki  objek  (Sugiyono,  2004). Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pengguna  tas travel  dalam  hal  ini  anak-anak  umur  15-22  tahun yang  telah  menggunakan  tas  travel  dengan  jumlah sampel  minimal  30  orang.  Sampel  adalah  sebagian dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh populasi (Sugiyono, 2004). Sampel pada penelitian ini adalah pengguna tas travel di kota Medan.

## 2.3. Blok Diagram Penelitian
Penelitian ini memiliki blok diagram sebagai berikut
Mulai
Pengumpulan Data 1. Studi pendahuluan 2. Studi Literatur Penyusunan Kuesioner
Terbuka
Penyusunan Kuesioner Tertutup Perhitungan Validitas dan Reliabilitas Valid & Relibel ? Tidak Ya Perhitungan QFD Perancangan Produk

## Selesai
Gambar 1. Blok Diagram Penelitian
3.

## Hasil dan Pembahasan
3.1. Penilaian Kuesioner Terbuka
Kuesioner  terbuka  dibuat  dengan  tujuan untuk  mengetahui  spesifikasi-spesifikasi  produk yang  diinginkan  oleh  konsumen.  Pertanyaan  yang diajukan  pada  kuesioner  terbuka  jawabannya bersifat  bebas,  tidak  ada  batasan  untuk  menjawab sesuai  dengan  keinginan  yang  dipikirkan  oleh konsumen.  Jawaban  yang  diperoleh  dari  pengajuan kuesioner terbuka ini adalah dasar untuk pengajuan kuesioner  tertutup  yang  akan  dilakukan  kemudian. Modus  dari  setiap  pertanyaan  yang  terdapat  pada hasil  kuesioner  terbuka  akan  menjadi  atribut  yang akan  ditanyakan  pada  kuesioner  tertutup.  Hasil kuesioner terbuka dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Rekapitulasi Kuesioner Terbuka
Kriteria Hasil Kuesioner Responden Yang Memilih Bentuk Tas Persegi Panjang 9 Bentuk Gagang Tas Persegi Panjang 12 Warna Tas Biru Muda & Merah Bata 6 P & L Keseluruhan Tas 51 x 26 cm 7 Tinggi Gagang Tas 45 cm 6 Tinggi Badan Tas 43 cm 5 Hiasan/Motif Polos 12 Bahan Tas Polimer 9 Bahan Gagang Tas Plastik 7 Bahan Roda Aluminium Steel 11 Fungsi Tambahan Jas Hujan/Tempat Minum 15 3.2. Hasil Kuesioner Tertutup Berdasarkan hasil kuesinoer terbuka
dibuatlah kuesioner tertutup  dimana   hasilnya akan dilakukan  uji    validitas  dan  reliabilitas,  dalam  hal ini  pengujian  relibilitas  dan  validitas  akan dilakukan  dengan  menggunakan  bantuan  software SPSS.  Hasil  validitas  dan  reliabilitas  dapat  dilihat pada tabel 2.
Tabel 2. Validitas dan Reliabilitas Produk Utama Validitas Reliabilitas Total R tabel Cronbach's Alpha Pertanyaan1 .475 ** 0.361 .706 Pertanyaan2 .362 0.361 Pertanyaan3 .433 * 0.361
Tabel 2. Validitas dan Reliabilitas Produk

## Utama (Lanjutan)
Validitas Reliabilitas Total R tabel Cronbach's Alpha Pertanyaan4 .605 ** 0.361 .706
Pertanyaan5 .588 ** 0.361 Pertanyaan6 .465 ** 0.361 Pertanyaan7 .634 ** 0.361 Pertanyaan8 .442 * 0.361 Pertanyaan9 .404 * 0.361 Pertanyaan10 .511 ** 0.361 Pertanyaan11 .492 ** 0.361
Dari  hasil  dapat  dilihat  bahwa  seluruh pertanyaan  untuk  produk  utama  sudah valid dan reliable .
3.3. Penyusunan Quality Function Deployment
(QFD) Langkah-langkah quality function
deployment  (QFD)  dengan  menggunakan  matriks House of Quality adalah sebagai berikut.
1. Mengidentifikasi  Keinginan  Konsumen  Ke dalam Atribut-atribut Produk Untuk mengetahui keinginan konsumen terhadap  produk  tas  travel  maka  dalam pengumpulan data dikumpulkan dalam 2 tahap yaitu kuesioner terbuka dan kuesioner tertutup.
2. Menentukan  Tingkat  Kepentingan  Relatif  dari Atribut Produk
Penentuan  tingkat  kepentingan  relative  atribut ini  dilakukan  dengan  memberikan  bobot  pada masing-masing  atribut  dengan  menggunakan
skala  prioritas  yang  didapat  dari  kuesioner tertutup.
3. Mengevaluasi  Atribut  Produk  Pesaing  Yang Sejenis
Tingkat  kepentingan  atribut  dan  pesaing  yang diperoleh dari pengumpulan data kuesioner
4. Menggambarkan  matrix  perlawanan  antara atribut produk dengan karakteristik teknik. Atribut  yang  telah  diterjemahkan  kedalam karakteristik  teknik  diletakkan  pada  bagian vertical  di  tepi  sebelah  kiri  sedangkan karakteristik  teknik  dibagian  horizontal  tepi atas
5. Mengidentifikasi    hubungan  antara  atribut produk dengan karakkteristik teknik Dalam  hal  ini  dilakukan  dengan  menggunakan skor  yang  tertinggi  menunjukkan  tingkat kemudahan  yang  paling  tinggi  bagi  tim perancang untuk mengidentifikasi karakteristik teknik  yang  paling  mempengaruhi  kepuasan konsumen.
6. Mengidentifikasi  hubungan  antara  sesama karakteristik teknik
Langkah  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi hubungan antara sesama karakteristik yang satu dengan yang lainnya
7. Menetukan  target  pencapaian  untuk  setiap karakteristik teknik
Selanjutnya,  dapat  digunakan House  Of Quality (HOQ)  yang  merupakan  gabungan semua  karakteristik  teknik,  atribut  yang diinginkan  konsumen,  posisi  produk  pesaing dan  produk  utama  terhadap  atribut  yang  sama. Semuanya  dibuat  dalam  rumah  mutu  dengan menggunakan metode QFD
Bentuk Tas
Bentuk Gagang Tas Warna Tas P & L Kerseluruhan Tas Tinggi Gagang Tas Tinggi Badan Tas Hiasan/Motif Bahan Tas Bagan Gagang Tas Bahan Roda Tambahan Desain Bahan Fungsi Persegi Panjang Persegi Panjang Biru Muda & Merah Bata 51 x 26 cm 45 cm 43 cm Polos Polimer Plastik Aluminium Steel Tempat minum/Jas Hujan K o m p o s is i P ro d u k L a m a P e m b u a ta n K u a li ta s B a h a n K e k u a ta n J a h it a n U s ia P a k a i B e ra t T a s R e la ti v e I m p o rt a n c e K a ra k te ri s ti k T e k n ik Keinginan Konsumen Persepsi Konsumen 5 3 1 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 A B,C B A C A B,C A B,C A B,C B A,C A C C A B,C A B,C A B,C A B,C Tingkat Kesulitan Derajat Kepentingan
Perkiraan Biaya
A B C Produk Utama Pesaing 1 Pesaing 2 1-15 16-30 31-45 Derajat Kepentingan = Penting = Sangat Penting = Cukup Penting 1-15 16-30 31-45 Perkiraan Biaya = Mahal = Sangat Mahal = Murah 1 3 Tingkat Kesulitan = Mudah              = 1-20% = Cukup Mudah = 21-40% 5 = Sulit                 = 41-60%
7 = Sangat Sulit     = 61-80% 9     = Mutlak Sulit     = 81-100% V v Derajat Hubungan = Hub Positif Kuat     =4 = Hub Positif Sedang = 3 x = Hub Negatif Sedang  = 2 X = Hub Negatif Kuat    = 1 5 4 Persepsi Konsumen = Sangat Baik = Baik 3 = Cukup 2 = Buruk 1 = Sangat Buruk V V V V V v v x x V V V V X X v V v V V V v V v v x V V v v V V V v v V x V V v v v V v V v v x x X X V X V x V X X x v V X v x v x V v v x V V X V V V v V V V V 3 3 3 3 3 3 19 19 18 17 17 20 17 17 17 17 17 17
Gambar 2. Quality Function Development (QFD) Produk Tas Travel
Hasil dari QFD yang dilakukan
1. Atribut tas travel  dari  hasil  qfd  adalah  sebagai berikut
a. Bentuk tas travel persegi panjang
b. Bentuk gagang tas travel persegi panjang
c. Warna tas travel biru dan merah bata
d. Ukuran  tas  travel  dimana  panjang  51  dan lebar 26 cm
e. Tinggi gagang tas travel 45 cm
f. Tinggi badan tas travel 43 cm
g. Hiasan/motif pada tas travel polos
h. Bahan tas travel polimer
i. Bahan gagang tas travel plastic
j. Bahan roda tas travel aluminium steel
k. Fungsi  tambahan  pada  tas  travel  adalah tempat minum dan jas hujan.
2. Perbandingan  produk  utama  hasil  penyebaran kuesioner  dengan  produk  dari  pesaing  pada atribut yang sama adalah.
a. Untuk  bentuk  tas  produk  utama  lebih unggul  dari  pada  produk  rancangan pesaing 1 dan 2
b. Untuk bentuk gagang tas produk pesaing 1 lebih  unggul  dari  pada  produk  utama  dan produk pesaing 2
c. Warna  tas  produk  utama  lebih  unggul dripada perancangan produk pesaing 1 dan 2
d. Panjang  dan  lebar    produk  utama  lebih unggul dripada perancangan produk pesaing 1 dan 2
e. Tinggi  gagang  tas  produk  utama  lebih unggul dripada perancangan produk pesaing 1 dan 2
f. Tinggi  badan  tas    produk  pesaing  2  lebih unggul daripada produk utama dan pesaing 1
g. Hisan/motif    tas  produk  utama  lebih unggul dripada perancangan produk pesaing 1 dan 2
h. Bahan    tas  produk  utama  lebih  unggul dripada perancangan produk pesaing 1 dan 2
i. Bahan  gagang  tas  produk  utama  lebih unggul dripada perancangan produk pesaing 1 dan 2
j. Bahan roda tas produk utama lebih unggul dripada perancangan produk pesaing 1 dan 2
k. Fungsi  tambahan  tas  produk  utama  lebih unggul dripada perancangan produk pesaing 1 dan 2.
3. Tingkat  Kesulitan.  Semua  karakteristik  teknik tersebut cukup mudah untuk dikerjakan
4. Tingkat kepentingan semua karakteristik teknik tergolong  penting  kecuali  kekuatan  jahitan yang cukup penting
5. Perkiraan  biaya.  Perkiraan  biaya  dari  produk rancangan tergolong dalam kategori mahal.
Gambar 3. Rancangan Produk

## 4. Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  dapat  dihasilkan kesimpulan yaitu:
1. Produk  yang  dihasilkan  sudah  sesuai  dengan keinginan konsumen.
2. Produk yang dihasilkan lebih unggul dibandingkan dengan produk pesaing
3. Tingkat Kesulitan. Semua  karakteristik teknik tersebut cukup mudah untuk dikerjakan
4. Tingkat  kepentingan  semua  karakteristik teknik  tergolong  penting  kecuali  kekuatan jahitan yang cukup penting
5. Perkiraan  biaya.  Perkiraan  biaya  dari  produk rancangan tergolong dalam kategori mahal.

## DAFTAR PUSTAKA
Devy,  D.S.  2012 Perancangan  Tas  Ransel  Laptop Multifungsi Menggunakan Metode Rasional , Dokumen  Tugas  Akhir,  Program  Studi Teknik  Industri  -  S1  |  Fakultas  Teknik  | Universitas Dian Nuswantoro Semarang Perwitasari.  2007. Rancangan  Tas  Wanita  Dengan
Pendekatan Metode Quality Function
Deployment ( QFD ) Untuk  Memenuhi  Suatu Segmen  Pasar  (Studi    Kasus  Pada  Cv  H.M. Choiri, Sido.Rjo) . http://digilib.its.ac.id Sugiyono. 2004. Statistik untuk Penelitian .
Bandung : Alfabet.
Sukania,  W,  2009. Perancangan  Tas  Ergonomis .
Prosiding  Seminar  Nasional  Ergonomi  IX ISBN : 978-979-704-802-0.