Tangerang, Januari 2020 pp. 21-28

## PENGEMBANGAN APLIKASI SISTEM E-TICKETING KONSER MUSIK DENGAN SEATING NUMBER PADA WEBSITE MOTIKDONG.COM
Wahyudi Universitas Bina Sarana Informatika
Jl. Dewi Sartika Blok, Jl. H. Abdul Hamid No.77, RT.8/RW.4, Cawang, Kramat Jati, Jakarta 13630
Email : wahyudi.wau@bsi.ac.id
Abstrak
E-Ticketing  adalah  suatu  cara  untuk  mendokumentasikan  proses  penjualan  online  yang  hasil  keluarannya berupa tiket yang dapat  memudahkan orang untuk membeli tiket untuk berbagai acara semua konser dari satu situs web. Tiket dapat dibeli online melalui pembayaran dengan metode transfer ataupun kartu kredit. Customer  tidak  perlu  lagi  menghabiskan  waktu  untuk  datang  ke  lokasi  penjualan  tiket,  mereka  dapat langsung  memesan  tiket  konser  yang  dijual  dari  mana  saja  dan  kapan  saja  dengan  kemudahan  berbagai sarana  pembayaran,  serta  tidak  perlu  khawatir  akan  hilangnya  tiket,  dicuri,  tertinggal,  atau  bahkan tercebur  air,  bahkan  E-ticketing  memungkinkan  anda,  membelikan  tiket  untuk  kerabat  dan  orang  lain. Permasalahannya adalah customer masih perlu menukarkan tiket fisik dan memilih kursi yang akan mereka tempati  pada saat menonton konser, sehingga mereka harus hadir lebih awal jika ingin mendapatkan kursi yang sesuai dengan keinginannya, karena jika hadir belakangan akan menyebabkan kursi yang akan dipilih sudah  ditempati  oleh  orang  lain.  Dalam  hal  ini  penulis  akan  mencoba  mengembangkan  sistem  informasi penjualan  tiket  konser  dengan  metode  seating  number.  Hasil  penelitian  ini  diharapkan  mampu  mengatasi persoalan  tersebut  diatas,  sehingga  customer  bisa  langsung  memilih  kursi  saat  memesan  tiket  konser  di website,  sehingga  tidak  merepotkan  customer  pada  saat  penukaran  tiket  fisik  pada  hari-H.  Dalam pengembangan  sistem  ini  penulis  menggunakan  metode  prototype  yang  didalamnya  mencakup  dari pengembangan  sistem  pada  penelitian  sebelumnya  yang  ditulis  oleh  Wahyudi,  M.Kom.  kemudian dikembangkan fitur seating number.
Kata Kunci : penjualan tiket, penjualan tiket konser, seating number, E-ticketing

## Abstract
E-Ticketing  is  a  way  to  document  the  online  sales  process  that  results  in  the  form  of  tickets  that  can  make  it easier for people to buy tickets for  events, all concerts from the website. Tickets can be purchased online through payment  using  the  transfer  method  or  credit  card.  Customers  no  longer  need  to  spend  time  for  coming  to  buy ticket  on  location,  they  can  directly  order  concert  tickets  that  are  sold  from  anywhere  and  at  any  time  with  the ease  of  various  means  of  payment,  and  do  not  have  to  worry  about  lost  tickets,  stolen,  left  behind,  or  even splashed  with  water.  E-ticketing  even  allows  you  to  buy  tickets  for  relatives  and  others.  The  problem  is  that customers still need to exchange physical tickets and choose the seats they will occupy when watching  a concert, so they have to be present early if they want to get the seats that they want, because if they are present later it will cause the selected seats to be occupied by others. In this case the author will try to develop a concert ticket sales information system with a seating number method. The results of this study are expected to be able to overcome the  above  problems,  so  that  customers  can  immediately  choose  a  seat  when  ordering  concert  tickets  on  the website, so it does not bother the customer when exchanging physical tickets on D-day. In developing this sistem the author uses the prototype method which includes the development of the  sistem in previous research written by Wahyudi, M.Kom. then the seating number feature was developed. Keyword: ticket sales, online concert ticket, seating number, E-ticketing

## PENDAHULUAN
Di  masa  sekarang  ini  perkembangan  teknologi sangatlah cepat, perkembangan teknologi informasi  kini  telah  mengubah  aspek  aspek kehidupan tradisional masyarakat kearah digital, sehingga  dapat  mempermudah  masyarakat dalam  berbagai  hal.  Komputer  merupakan  alat bantu  manusia  dalam  melakukan  pekerjaannya
adalah  salah  satu  hasil  dari  kemajuan  teknologi, selain komputer ada juga internet yang berfungsi sebagai  jaringan  penghubung  antara  komputer- komputer  diseluruh  dunia.  Munculnya  jaringan Internet  telah  mengubah  pola  hidup  masyarakat dalam  berbagai  bidang  seperti  social,  ekonomi, budaya.
Industri  musik  saat  ini  juga  sedang  ramai ramainya, pertunjukan konser pun sangat banyak
dilakukan  oleh  musisi  musisi  baik  artis  dalam negeri maupun luar negeri. Pihak penyelenggara atau  EO,  sudah  menjadi  rahasia  umum  bila rilisan  fisik  –  yang  dulunya  merupakan  sektor paling  menghasilkan  dalam  industri  musik  terus mengalami  kerugian  akibat  pembajakan  yang terjadi  dimana-mana,  ditambah  lagi  dengan maraknya layanan streaming . Satu-satunya pemasukan  utama  yang  bisa  diharapkan  para musisi  adalah  melalui  panggung-panggung mereka.  Mari  kita  sama-sama  amati  statistik berikut ini. Sejak tahun 1999 hingga tahun 2014, penjualan  rilisan  fisik  turun  drastis hingga  44 persen sementara  itu  konser  musik,  yang pendapatan utamanya berasal dari tiket penjualan, terus meraih keuntungan.
Konser musik diperkirakan akan terus berkembang  pesat.  Sebuah  jaringan  lembaga profesional asal
Inggris,
PricewaterhouseCoopers,  memprediksi  bahwa sektor  ini  akan meraup  keuntungan  sebesar $30,9  miliar  (sekitar  Rp428,82  triliun)  pada tahun  2019,  angka  tersebut  naik  dari  $26  miliar (sekitar Rp360,88 triliun) pada tahun 2014. Lalu, apa dampak dari fenomena ini? Dulu, para artis  dan  musisi  melakukan  tur,  tampil  di berbagai konser dan festival, untuk memperkenalkan album dan lagu terbaru mereka sebagai  bentuk  promosi  yang  bisa  mendorong penjualan  rekaman  fisik  mereka.  Namun,  akibat semakin mudahnya akses internet,
berbagi file secara online,
dan kehadiran streaming musik  ,  berimbas  pada menurunnya  penjualan  rilisan  fisik  mereka, sehingga industri musik dipaksa untuk mengubah model pendapatan mereka.
Dari  pemikiran  diatas,  maka  tentu  saja  akan membuat  dampak  yang  besar  bagi  perusahaan Event Organizer yang sekaligus menjadi penjual tiket  terutama  tiket  konser  musik.  Terlepas  dari pertumbuhan  industri  yang  fenomenal  ini  dan makin banyaknya konser musik, pihak manajemen  dan  penjual  tiket  nya  masih menganut cara konvensional, maksudnya, hampir  segala  hal  diatur  dan  dijalankan  secara manual,  mulai  dari  penjualan  tiket,  sampai pemilihan tempat duduk dalam gedung atau area konser.
Di  sinilah  peran  penelitian  ini diperlukan. Sebagai  permulaan, peneliti  akan  merancang sebuah  program  untuk  penjualan  tiket  online
yang bisa langsung untuk memilih tempat duduk sehingga  customer  akan  bisa  langsung  memilih kursi  yang  akan  mereka  tempati  pada  acara konser  nanti,  keluaran  dari  hasil  transaksi tersebut adalah E-ticketing dengan barcode yang bisa  disimpan  menggunakan smartphone atau bisa  juga  di  print  yang  nantinya  akan  di pindai barcode dengan menggunakan aplikasi check-in  oleh  staf  acara  yang  bertugas di  gerbang  masuk  dalam  waktu  yang  singkat, karena  sudah  tidak  perlu  lagi  untuk  memilih kursi  yang  tersedia  pada  saat  hari-H,  dan hasilnya, antrian semakin pendek dan pengunjung dapat segera masuk.
Pada penelitian ini terkemuka beberapa permasalahan  penelitian  antara  lain:  Pembeli tiket  merasa  kesulitan,  karena  tiket  yang  sudah dibeli  harus  ditukar  di  hari-H  dengan  tiket  fisik dan harus memilih kursi di hari-H, sehingga jika mereka  datang  tidak  diawal-awal  penukaran maka kursi yang akan di tempati sudah ditempati oleh  pembeli  lainnya.  Pihak  penyelenggarapun akan  merasa  kesulitan  pada  hari-H  karena  akan melayani  pemilihan  kursi  yang  sangat  banyak. Sehubungan  dengan  hal  tersebut  diatas  maka penulis  mencoba  untuk  merumuskan  masalah sebagai berikut: Bagaimana membuat perancangan  Sistem  Informasi  Penjualan  Tiket Konser Berbasis Web?
Adapun  tujuan  penulisan  ini  adalah  untuk merancang  sistem  informasi  penjualan  tiket konser  musik  dengan  seating  number  berbasis web  yang  nantinya  akan  digunakan  untuk menjual tiket konser musik secara online dengan pemilihan  kursi,  sehingga  bisa  mengatasi masalah  yang  telah  dituliskan  diatas.  Dalam penyusunan  penelitian  ini  penulis  menggunakan beberapa  metode  pengumpulan  data  yaitu: wawancara,  studi  lapangan,  studi  pustaka  serta membuat prototype yang bisa langsung digunakan untuk kepentingan penelitian.

## TINJAUAN PUSTAKA
Berdasarkan  pada  penelitian  sebelumnya  yaitu Perancangan  Informasi Penjualan Konser Musik Pada PT Insan Karya Aruna Nusa
(Motikdong.com)  yang  ditulis  oleh  Wahyudi, M.Kom.  (Wahyudi,  2019),  dimana  penjualan tiket  yang  dilakukan  masih  mengalami  masalah yaitu  terjadinya  kesulitan  pada  saat  penukaran
tiket  fisik  di  hari  H,  karena  semua  konsumen menukarkan E-ticketing dengan tiket fisik dihari yang bersamaan. Oleh karena itu pada penelitian sekarang  ditambahkan  fitur  pada  sistem  yaitu pemilihan  seating  number,  yang  bisa  memilih kursi  pada  saat  pemesanan  tiket  dilakukan. Metode  pengembangan aplikasi yang digunakan adalah  metode  pengembangan  prototype  yaitu metode    yang    menggunakan  pendekatan    untuk membangun  suatu program  dengan  cepat  dan bertahap sehingga  segera  dapat  dievaluasi oleh pemakai,  dengan    tahapan    yang  digunakan yaitu  pengumpulan  kebutuhan  dan      perbaikan, perancangan  cepat,    membentuk  prototype, evaluasi pelanggan terhadap prototype, Perbaikan prototype dan produk rekayasa. Pengertian  Sistem  informasi  menurut  Kadir (Kadir, 2014) adalah  “sebuah  rangkaian prosedur  formal  dimana  data  dikelompokkan, diproses  menjadi  informasi,  dan  didistribusikan kepada  pemakai”.  Pengertian  Sistem  informasi menurut  Krismaji  (Krismiaji,  2015)  Sistem informasi  adalah  cara-cara  yang  diorganisasi untuk mengumpulkan, memasukkan, dan mengolah  serta  menyimpan  data,  dan  cara-cara yang dior- ganisasi untuk menyimpan, mengelola,  me-  ngendalikan,  dan  melaporkan informasi  sede-  mikian  rupa  sehingga  sebuah organisasi  dapat  mencapai  tujuan  yang  telah ditetapkan.
Laudon  (Laudon,  Kenneth  C  &  Laudon,  2014) juga  mendefinisikan  sistem  informasi:  Secara teknis sebagai sesuatu rangkaian yang komponen-komponennya  saling  terkait  yang mengumpulkan  (dan  mengambil  kembali), memproses,  menyimpan  dan  mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan mengendalikan perusahaan. Jadi  berdasarkan  pengertian  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  sistem  informasi  adalah kumpulan  data  yang  terintegritasi  dan  saling melengkapi  dengan  menghasilkan  output  yang baik  guna  untuk  memecahkan  masalah  dan pengambilan keputusan.

## METODE PENELITIAN
Pada  bab  ini  akan  dijelaskan  solusi  yang ditawarkan  untuk  mengatasi  permasalahan  yang diangkat  oleh  penelitian  ini  yaitu  pemberian nomor kursi pada setiap event konser musik.
Pada penelitian ini penulis menggunakan metode prototype  yang  dirasa  tepat  untuk  penambahan fitur  dalam  hal  ini  seating  number  dalam pengembangan  sebuah  sistem  yang  sudah berjalan  sebelumnya  yang  didalamnya  meliputi pengumpulan  kebutuhan,  perancangan  cepat, membentuk  prototype,  evaluasi  pelanggan, perbaikan prototype, rekayasa produk. Tahapan pengumpulan kebutuhan dan perbaikan merupakan  proses  melakukan  pengumpulan bahan  atau  data  yang  sesuai  dengan  penelitian yang  akan  dikembangkan.  Dalam  proses pengumpulan  kebutuhan  data  dilakukan  studi literatur  terhadap  aplikasi  yang  serupa  pada penelitian  sebelumnya  yang  bertujuan  untuk mengetahui apakah aplikasi yang serupa tersebut dapat dikembangkan atau tidak.
Tahapan      Perancangan  cepat  merupakan tahapan  proses  untuk  menghubungkan  antara kebutuhan  yang  sebelumnya  telah  dilakukan menggunakan  studi  literatur  terhadap  aplikasi dengan tema yang  sama yang diterjemahkan ke dalam  diagram-diagram      UML  (Unified Modeling  Language)    (Munawar,    2005) diantaranya    dalam    bentuk  use    case    diagram, activity    diagram,  dan  sequence    diagram, membuat    perancangan    antarmuka    tampilan aplikasi  yang    dilanjutkan    pada  tahapan membentuk  prototype  dimana    mencakup tahapan    instalasi  perangkat    lunak    pendukung, pembuatan aplikasi, beserta pengujian black box (Al Fatta, 2007).
Tahapan    bentuk  prototype  merupakan    tahapan dimana  file-file  atau    data-data    hasil    dari tahapan  pengumpulan  kebutuhan  perbaikan digabungkan  menggunakan  perangkat  lunak pendukung  yang  mana  hasilnya  menjadi  source code  program  beserta  aplikasi  berbentuk website.
Tahapan    evaluasi    pelanggan    terhadap prototype  merupakan    tahapan    pengujian aplikasi    yang  sebelumnya    dihasilkan  dalam tahapan  bentuk prototype yang  dilakukan  oleh pengguna    dengan  mengakses  website  tersebut dan  melakukan  pembelian.    Tahapan    ini dilakukan    dengan  melakukan    pengujian  dan pengisian    lembar  kuesioner  evaluasi    kepada pengguna.
Tahapan perbaikan prototype merupakan tahapan  dimana  dilakukan  perbaikan  kesalahan atau  kelemahan-kelemahan  yang  terdapat  pada
aplikasi yang telah dibangun. Tahapan perbaikan prototype dilakukan berdasarkan hasil pengujian yang  telah  dilakukan      sebelumnya      oleh pengembang dan responden.
Tahapan  produk  rekayasa  merupakan  tahapan dimana  produk    yang    sudah    jadi  dan  siap digunakan oleh pengguna.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  tahap  pengumpulan  kebutuhan  maka penulis  mencoba  mengumpulkan  beberapa informasi  dari  hasil  wawancara  dan  studi literature  serta  langsung  mencoba  menggunakan sistem  berjalan  dan  memahami  skenario  yang ada.
Tahap  perancangan  cepat  ini  bertujuan  untuk menghubungkan  antara  kebutuhan  pengguna, baik  konsumen  ataupun  admin  serta  petugas yang  ada  dilapangan  nantinya.  Pada  tahap  ini dibuatlah  diagram-diagram  interaksi  dengan pemodelan UML. Diagram ini dibuat berdasarkan  aktor  pengguna  sistem  yang meliputi use case, activity diagram dan sequence diagram.  Dengan  dilakukannya  perancangan  ini diharapkan mampu meminimalisasikan kesalahan pada rancangan pengembangan program  yang  akan  dibuat  sampai  ketahap implementasi nantinya.
Usecase  diagram  adalah  diagram  usecase  yang digunakan untuk menggambarkan secara ringkas siapa  yang  menggunakan  sistem  dan  apa  saja yang bisa dilakukannya. Diagram use case tidak menjelaskan  secara  detail  tentang  penggunaan usecase,  namun  hanya  memberi  gambaran singkat  hubungan  antara  usecase,  aktor,  dan sistem. Use case pada penelitian ini menggambarkan  tentang  aktor  konsumen  dan admin.
Sumber: (Wahyudi 2020) Gambar 1. Use Case Website Motikdong.com
Activity  Diagram  dibuat  setelah  pembuatan  use case, dengan cara memodelkan secara grafis dari langkah-langkah  setiap  aktifitas  yang  dilakukan kedalam sebuah activity diagram.
Sequence  Diagram  dibuat  setelah  use  case  dan activity  diagram  dibuat  untuk  menggambarkan interaksi  antar  object  dimana  contoh  disini adalah  interaksi  antara  aktor  dengan  sistem melalui  pesan  yang  dikirimkan  dari  object  1  ke object yang lain.
Sumber: (Wahyudi 2020) Gambar 2. Activity Diagram Website Motikdong.com
Berdasarkan  rancangan  UML  diatas  maka langkah  selanjutnya  adalah  membuat  rancangan antarmuka yang sesuai Halaman Utama Untuk antar muka pengguna terdiri dari halaman utama,  dimana  ada  banner  slider  utama,  serta tiket  tiket  yang  dijual  seperti  gambar  dibawah ini,
Sumber: (Wahyudi 2020) Gambar 3. Rancangan Halaman Utama Website
motikdong.com
Halaman Detail Konser Pada  halaman  ini  memberikan  detail  informasi tiket  konser  yang  dijual,  termasuk  layout  kursi dan panggung didalamnya.
Sumber: (Wahyudi 2020) Gambar 4. Rancangan Halaman Detail Konser Website motikdong.com
Halaman Keranjang Belanja Pada  halaman  ini  calon  pembeli  bisa  melihat tiket  konser  apa  saja  yang  mereka  sudah  pilih untuk  dibeli,  serta  mereka  bisa  melihat  berapa total  yang  harus  dibayarkan.  Pada  halaman  ini ada 2 button yaitu lanjutkan belanja dimana akan di  redirect  ke  halaman  konser  yg  dijual,  serta button lanjutkan pembayaran yang akan meredirect ke halaman pembayaran.
Sumber: (Wahyudi 2020) Gambar 5. Rancangan Halaman Keranjang Belanja Website motikdong.com
Halaman Pembayaran Pada  Halaman  ini  calon  pembeli  diminta  untuk mengisi  nama,  alamat,  email  serta  nomor handphone  untuk  melengkapi  pembelian  tiket, serta  memilih  metode  pembayaran,  dimana pembayaran  dengan  metode  transfer  bank  akan langsung dilarikan ke halaman terima kasih, dan jika  calon  pembeli  memilih  pembayaran  dengan credit  card  maka  akan  dialihkan  ke  halaman payment  gateway  dan  jika  berhasil  membayar akan menampilkan halaman terima kasih, namun jika  tidak  maka  akan  menampilkan  halaman gagal bayar.
Sumber: (Wahyudi 2020) Gambar 6. Rancangan Halaman Pembayaran Website motikdong.com

## Implementasi
Berdasarkan  proses  analisa  dan  perancangan serta  pembuatan  diagram  dan  pengembangan dari  pembuatan  mockup  maka    berikut  tampilan hasil dari sistem yang dibangun.
Halaman  utama  merupakan  halaman  untuk menampilkan  sesuatu  yang  sangat  penting  yaitu slider  yang  menampilkan  poster  event  konser yang sedang berlangsung dan langsung diberikan  link  untuk  membeli  tiket  konser tersebut. Halaman ini juga menampilkan, contact us.  Tampilan  interface  sistem  dapat  dilihat  pada Gambar 7 sampai Gambar 11.
Sumber: (Wahyudi 2020) Gambar 7. Tampilan utama sistem Website Motikdong
Sumber: (Wahyudi 2020) Gambar 8. Halaman Detil Produk Website Motikdong.com
Sumber: (Wahyudi 2020) Gambar 9. Halaman Keranjang Belanja Website
Motikdong.com Sumber: (Wahyudi 2020) Gambar 10. Halaman Isi Data & Pembayaran Website Motikdong.com Sumber: (Wahyudi 2020)
Gambar 11. Halaman Order Admin Website Motikdong.com

## KESIMPULAN
Pengembangan  Aplikasi  Sistem  E-Ticketing Konser  Musik  Dengan  Seating  Number  sebagai pengembagan  Informasi  penjualan  tiket  konser musik berbasis web yang telah dibuat sebelumnya  merupakan  suatu  aplikasi  yang dibuat  guna  mempermudah  proses  penjualan tiket  pada  PT  Insan  Karya  Aruna  Nusa  (Kolam Ikan) sekaligus memberikan solusi atas permasalahan  yang  telah  dijelaskan  diatas. Aplikasi  ini  dibuat  dengan  terlebih  dahulu dilakukan penganalisisan sistem lama,
penganalisisan
kebutuhan pengguna, penganalisisan  kelayakan  sistem,  perancangan desain  sistem  yang  meliputi  pemodelan  proses dengan  UML  sebagai  alat  bantu  desain, pemodelan  data  dengan  membuat  rancangan tabel,  dan  perancangan  antarmuka  (design interface)  yang  disesuaikan  dengan  keinginan. Sistem  ini  telah  di  uji  coba  kan  langsung  pada website  motikdong.com  dan  pada  akhirnya pengembangan  sistem  ini  berhasil  mengatasi permasalahan  tentang  tempat  duduk  penonton dan berhasil mengurangi antrian dalam penukaran tiket di hari-H
Penulis  mengembangkan  aplikasi  ini dengan  Bahasa  pemrograman  PHP  dengan database MySQL. Aplikasi  web ini bersifat user friendly sehingga pengguna dapat dengan mudah menjalankan  aplikasi  ini  dalam  hal  order  baik dari sisi pelanggan maupun admin. Aplikasi web ini  bersifat  sederhana,  bahasa  yang  digunakan mudah  dimengerti,  sehingga  tidak  memerlukan waktu  yang  lama  untuk  pelatihan  menggunakan aplikasi web ini.

## REFRENSI
Kadir,  A.  (2014) Pengenalan  Sistem  Informasi Edisi Revisi . Yogyakarta: Andi.
Krismiaji  (2015) Sistem  Informasi  Akuntansi . Yogyakarta: Unit Penerbit.
Laudon,  Kenneth  C  &  Laudon,  J.  P.  (2014) „Sistem  Informasi  Manajemen:  Mengelola Perusahaan  Digital  Edisi  13‟,  in.  Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Wahyudi  (2019)  „Perancangan  sistem  informasi penjualan tiket konser music pada pt.insan karya aruna  nusa‟, Journal  of  Chemical  Information and Modeling , 4(9), pp. 11–20. doi:
10.1017/CBO9781107415324.004.