Volume 7, Number 2, August 2024 p-ISSN: 2615-0212 | e-ISSN: 2621-2838 https://ejournal.iaifa.ac.id/index.php/dirasah
Accepted: May 2024 Revised: July 2024 Published : August 2024
Implementasi Manajemen Konflik Sebagai Upaya dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja di Lembaga Pendidikan Islam
Ditha Nur Azizah 1 , Acep Nurlaeli 2 , Sya’roni Ma’shum 3
Universitas Singaperbangsa Karawang, Indonesia e-mail: 1 dithanurazizah@gmail.com, 2 acep.nurlaeli@fai.unsika.ac.id,
3 syaronimashum@gmail.com

## Abstract
Effective  conflict  management  is  an  important  factor  in  developing  work  productivity  in  an institution. Conflict that is not handled well can disrupt collaboration, reduce motivation, and affect the  quality  of  teaching  and  relationships  between  individuals.  Therefore,  this  research  aims  to explore  the  implementation  of  conflict  management  as  an  effort  to  develop  work  productivity  in Islamic  educational  institutions.  This  research  uses  library  research,  based  on  literature  search methods  or  using  content  analysis  methods  to  identify  patterns,  themes,  and  results  related  to  the implementation of conflict management, and then develop and analyze them to reach conclusions. The results of this research indicate that the implementation of effective conflict management has a positive  impact  on  work  productivity  in  an  Islamic  educational  institution.  In  conclusion,  this research  emphasizes  the  importance  of  implementing  effective  conflict  management  in  Islamic educational  institutions.  By  managing  conflict  well,  educational  institutions  can  increase  work productivity, teaching quality, and student participation, and create positive relationships between teaching staff, students, and related parties. The implications of the results of this research provide better  knowledge  about  the  role  of  conflict  management  in  the  context  of  Islamic  education  and provide a basis for the development of effective conflict management strategies in these educational institutions.
Keywords: Implementationl; Conflict Management; Work productivity;

## Abstrak
Manajemen  konflik  yang  efektif  merupakan  faktor  penting  dalam  mengembangkan  produktivitas kerja  di  suatu  lembaga.  Konflik  yang  tidak  ditangani  dengan  baik  dapat  mengganggu  kerjasama, mengurangi  motivasi, dan mempengaruhi kualitas pengajaran serta hubungan antar individu. Oleh karena  itu,  tujuan  penelitian  ini  untuk  mengeksplorasi  implementasi  manajemen  konflik  sebagai upaya  dalam  mengembangkan  produktivitas  kerja  di  lembaga  pendidikan  Islam.  Penelitian  ini menggunakan  penelitian  kepustakaan,  berdasarkan  metode  pencarian  literatur  atau  menggunakan metode  analisis  konten  untuk  mengidentifikasi  pola-pola,  tema,  dan  hasil  terkait  implementasi manajemen  konflik,  dan  selanjutnya  dikembangkan  serta  dianalisis  hingga  mencapai  kesimpulan. Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  implementasi  manajemen  konflik  yang  efektif  memiliki dampak positif pada produktivitas kerja di suatu lembaga pendidikan Islam. Dalam kesimpulannya, pada  penelitian  ini  menekankan  pentingnya  implementasi  manajemen  konflik  yang  efektif  dalam lembaga pendidikan Islam. Dengan memanajemen konflik dengan baik, lembaga pendidikan dapat meningkatkan  produktivitas  kerja,  kualitas  pengajaran,  partisipasi  siswa,  serta  menciptakan hubungan yang positif antara staf pengajar, siswa, dan pihak terkait. Implikasi dari hasil penelitian ini  memberi  pengetahuan  yang  lebih  baik  tentang  peran  manajemen  konflik  dalam  konteks pendidikan  Islam  dan  memberikan  dasar  untuk  pengembangan  strategi  manajemen  konflik  yang efektif di lembaga pendidikan tersebut.
Kata Kunci: Implementasi; Manajemen Konflik; Produktivitas Kerja;

## Pendahuluan
Pada sebuah organisasi atau lembaga yang di dalamnya terlibat banyak orang, selalu  ada kegiatan kerjasama untuk mencapai tujuan, namun sering juga terjadinya yang namanya perbedaan pendapat, ketidakcocokan  serta  perselisihan  yang  bisa  menimbulkan  konflik.  Konflik  sering  terjadi  di  suatu lembaga manapun, dengan demikian konflik menjadi hal yang normal terjadi dalam sebuah organisasi atau lembaga pendidikan (Qomar, 2007).
Ketika mendengar kata konflik, yang terlintas di pikiran yaitu tentang sifat-sifat negatif seperti pengrusakan, emosi yang tidak terkendali, kerusuhan, dan lain sebagainya. Pada kehidupan sehari- hari, konflik itu benar adanya dan selalu kita temukan. Selama orang tersebut masih bernafas, bahkan nyaris  tidak mungkin  menghilangkan konflik  di  kehidupan ini.  Dengan kata lain,  Syarnubi (2016) mengatakan  bahwa  konflik  adalah  kenyataan  yang  tidak  mungkin  dapat  dihindari  seratus  persen dalam kehidupan ini. Oleh sebab itu perilaku yang dapat dilakukan bukan untuk menghindari konflik yang  ada  secara  terus  menerus,  akan  tetapi  harus  menghadapi  dan  coba  untuk  mencari  jalan keluarnya.
Terjadinya  konflik  sering  membuat  orang  tegang,  namun  keberadaannya  tetap  dibutuhkan demi  perkembangan  dan  kemajuan  lembaga.  Konflik  dapat  menjadi  keunggulan  jika  mampu dimanajemen dengan baik, dan dapat dijadikan sebagai bahan untuk melakukan perubahan, namun sebaliknya konflik juga dapat memicu penurunan kinerja jika tidak dikontrol dengan baik (Asnawir, 2006). Maka disini tugas pemimpin lembaga harus dapat memperhatikan konflik yang terjadi agar tidak berdampak pada kemajuan dalam mencapai tujuan yang diinginkan.
Selain mengelola konflik, dalam situasi tertentu seorang pemimpin juga perlu menghadirkan konflik, untuk memotivasi kinerja dan produktivitas lembaga. Keberadaan konflik juga dapat menjadi kebermanfaatan jika mampu dikelola dengan baik oleh seorang pemimpin (Mulyasa, 2005). Dalam menciptakan  hal  tersebut  yang  dibutuhkan  dari  pemimpin  yaitu  manajemen  konflik.  Melalui manajemen  konflik  pemimpin  mampu  mengalihkan  konflik  sebagai  asal  muasal  kekuatan  dalam menumbuhkan  kinerja  dan  produktivitas.  Konflik  dapat  dikelola  hingga  menjadi  sebuah  kekuatan
lembaga (Syukur, 2011). Maka perlu tata kelola manajemen konflik yang sesuai dengan kebutuhan dan sasarannya (Yusuf, 2017: 2).
Selain  itu  manajemen  konflik  menjadi  salah  satu  faktor  yang  penting  dalam  menciptakan lembaga  yang  produktif.  Dalam  mendayagunakan  sumber  daya  yang  tersedia  serta  terkelolanya konflik dengan baik hingga terciptanya kinerja anggota lembaga yang bekerja secara optimal, maka lembaga  pendidikan  perlu  dikelola  oleh  manajer  pendidikan  yang  profesional.  Apabila  kinerja meningkat,  maka  produktivitas  suatu  lembaga  juga  meningkat.  Seorang  pemimpin  apabila  ingin membuat lembaganya maju, perlu memahami faktor apa saja yang membuat timbulnya konflik, baik konflik yang terjadi secara alami maupun konflik yang diciptakan.
Namun, situasi saat ini menunjukkan kurangnya pelatihan dan pengajaran dalam penyelesaian konflik.  Banyak  pengajar  dan  staf  di  lembaga  pendidikan  Islam  mungkin  kurang  memiliki pemahaman  atau  pelatihan  dasar  dalam  penyelesaian  konflik  yang  efektif.  (Mustajib;  Patoni  & Maunah,  2023)  Selain  itu,  kebijakan  dan  proses  tidak  didefinisikan  dengan  jelas.  Ketiadaan  atau ketidakjelasan kebijakan dan prosedur yang mengatur penyelesaian permasalahan ini menimbulkan ketidakpastian dan ketidakkonsistenan pengelolaan. Kurangnya kepemimpinan yang kompeten dapat memperburuk  situasi,  menurunkan  semangat  kerja  dan  produktivitas  di  lembaga  tersebut. Keterampilan komunikasi yang buruk di lembaga pendidikan islam. Komunikasi yang tidak efektif atau terbuka dapat memperburuk konflik dan menciptakan lingkungan kerja yang tidak diinginkan.
Artikel ini bertujuan untuk memberikan gambaran terkait Implementasi Manajemen Konflik Sebagai Upaya Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pada Lembaga Pendidikan Islam. Dengan demikian,  kita  dapat  mendalami  lebih  rinci  terkait  penanganan  manajemen  konflik  dalam meningkatkan  produktivitas  kerja  di  lembaga  pendidikan  islam.  Penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan pengetahuan terkait pengelolaan manajemen konflik dalam meningkatkan produktifitas kerja di lembaga pendidikan islam.

## Metode Penelitian
Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian kepustakaan, berdasarkan metode pencarian literatur atau menggunakan data arsip dari penelitian sebelumnya, dan selanjutnya dikembangkan serta dianalisis hingga mencapai kesimpulan penelitian. Di lapangan, peneliti juga mengumpulkan dan mendapatkan data dari sumber kedua, bukan data asli dari tangan pertama (Supriyadi, 2017). Untuk pelaksanaan penelitian dibantu dengan literatur dari website publikasi jurnal nasional melalui buku online . Jurnal yang  digunakan  sebagai  bahan  penelitian  dan  pengembangan  adalah  file  PDF  dan  diketik  dalam bahasa Indonesia.
Pembahasan  dalam  penelitian  ini  difokuskan  pada  isu-isu  konflik  di  lembaga  pendidikan Islam.  Dalam  penelitian  ini,  pendekatan  yang  digunakan  merupakan  pendekatan  kualitatif  yang menekankan pada analisis komparatif serta menganalisis dinamika hubungan antara fenomena yang diamati dengan menggunakan logika ilmiah (Azmar, 2001). Kemudian data studi yang paling tepat selanjutnya dikembangkan menjadi pembahasan hasil penelitian ini.

## Hasil dan Pembahasan

## Manajemen Konflik pada Lembaga Pendidikan Islam
Konflik secara etimologi berasal dari bahasa yunani yaitu “ confligere ”, “ conflictum ” artinya saling berbenturan.  Hal  ini  menunjukan  segala  bentuk  tumbukan,  tabrakan,  ketidaksesuaian, ketidakserasian, perkelahian, pertentangan, oposisi serta interaksi antagonis yang
bertentangan (Kusworo,  2019:  7).  Sedangkan  terminologi  konflik  adalah  suatu  keadaan  di  mana terjadi  pertentangan,  perselisihan,  atau  ketegangan  antara  individu,  kelompok,  atau  entitas  sosial. Konflik dapat muncul sebagai hasil dari perbedaan kepentingan, nilai, tujuan, atau sumber daya yang bersaing.  Hal  ini  sering  kali  melibatkan  adanya  upaya  untuk  mempertahankan  atau  mencapai kepentingan  atau  tujuan  yang  berbeda.  Konflik  terjadi  ketika  pihak-pihak  (kelompok)  merasa terancam atau disakiti satu sama lain (Anita, Putri, Harahap, & Murtafiah, 2022).
Namun, dalam  al-Qur'an, konflik  sama  dengan  kata ikhtilaf  (Syarnubi, 2016),  seperti yang dijelaskan dalam ayat 176 dari surah Al-Baqarah, yang berbunyi
ديِعَب ِِۢقاَقِش يِفَل ِبََٰتِكۡلٱ  ِفِ ْاوُفَلَ تۡخٱ َنيِذَّلٱ َّنِإَو ِِّۗ قَۡلۡٱِب َبََٰتِكۡلٱ َلَّزَ ن ََّللَّٱ َّنَِبِ َكِلََٰذ

## ٖ
Artinya: “Yang  demikian  itu  adalah  karena  Allah  telah  menurunkan  Al  Kitab  dengan  membawa kebenaran; dan sesungguhnya orang-orang yang berselisih tentang (kebenaran) Al Kitab itu, benar-benar dalam penyimpangan yang jauh (dari kebenaran)”.
Manajemen  konflik  merupakan  suatu  strategi  atau  proses  dalam  melakukan  sesuatu  untuk mengenali,  memahami, dan  mengelola konflik secara efektif  dalam sebuah situasi atau organisasi. Menurut  Wijayanti,  Manajemen  konflik  adalah  suatu  keahlian  dan  pengetahuan  dalam  mengelola adanya permasalahan  pertentangan  antara berbagai  pihak yang  berselisih  yang terjadi  dalam  suatu kelompok perorangan maupun dalam suatu organisasi atau lembaga secara keseluruhan. Selain itu manajemen konflik juga dapat dikatakan sebagai sebuah proses menyusun strategi dalam mengatasi konflik yang terjadi agar menghasilkan suatu penyelesaian yang diinginkan (Hasanah, 2020: 4).
Tujuan dari manajemen konflik adalah untuk mengatasi konflik dengan cara yang konstruktif, meminimalkan  dampak  negatif,  dan  mencapai  solusi  atau  kesepakatan  yang  memadai  bagi  semua pihak yang terlibat. Manajemen konflik melibatkan serangkaian langkah atau strategi yang bertujuan untuk  meredakan  ketegangan,  meningkatkan  pemahaman,  dan  memfasilitasi  proses  penyelesaian konflik.
Pada  dasarnya,  lembaga  pendidikan  Islam  memiliki  tujuan  untuk  menyediakan  pendidikan yang  berlandaskan  pada  prinsip-prinsip  agama  Islam.  Namun,  seperti  halnya  lembaga  pendidikan lainnya, konflik juga dapat timbul dalam konteks lembaga pendidikan Islam. Konflik dalam lembaga pendidikan Islam dapat mencakup berbagai aspek, mulai dari perbedaan pendapat dalam interpretasi agama, perbedaan dalam kurikulum, hingga masalah manajemen dan kepemimpinan.
Pemahaman tentang konflik harus dikuasai oleh seorang pimpinan dalam mengelola lembaga pendidikan Islam. Konflik dapat terjadi baik secara internal maupun eksternal, jika hal tersebut tidak mampu dikelola dengan baik, maka Lembaga pendidikan Islam akan terus terjebak dalam masalah. Keterampilan terhadap konflik bisa diawali dengan menelaah maksud dari konflik itu sendiri. Nasihat ini  dapat  digunakan  untuk  membantu  seseorang  dalam  berkolaborasi  secara  harmonis  dan menghasilkan hasil yang menguntungkan (Widiyowati, Kriyantono & Dwi Prasetyo, 2018).
Analisis  tentang  strategi/  penyelesaian  dalam  mengubah  konflik  yang  terjadi  pada  suatu organisasi  termasuk  lembaga  pendidikan  Islam  membentuk  sebuah  peluang  untuk  mendorong produktivitas kerja yang semakin baik dapat dikelola dengan manajemen konflik. Dalam pandangan Islam, Menurut Waeduloh, sumber ajaran islam yaitu Al Qur’an dan Hadits yang menjelaskan dan memberikan contoh terkait strategi/penyelesaian dalam manajemen konflik (Hasanah, 2020: 5-9).
Pertama ,  negosiasi  atau  perundingan menjadi  tindakan  yang  dapat  dilakukan  oleh  kedua belah pihak yang terjebak konflik dengan musyawarah untuk mengamati permasalahan, memberikan solusi dan tindakan  yang harus  dilakukan.  Sangat  penting  untuk  memahami resolusi, atau resolusi
konflik,  dalam  proses  negosiasi  penyelesaian  di  mana  pihak  ketiga  yang  tidak  memihak  dapat membantu dan mengubah konflik negatif menjadi konflik positif (Muspawi, 2014). Komunikasi yang terjadi  menjadi  salah  satu  kunci  keberhasilan  dalam  proses  perundingan  dengan  memberikan keuntungan  bagi  kedua  belah  pihak.  Hal  ini  biasanya  ditangani  tanpa  keterlibatan  pihak  ketiga sehingga para pihak dapat berdiskusi bersama mengenai permasalahan yang dapat diputuskan untuk menghasilkan  solusi  permasalahan  yang  mereka  hadapi  (Wijayanti,  2015).  Jika  terjadinya  konflik pada  lingkungan  Lembaga  pendidikan  Islam,  maka  pemimpin  lembaga  tersebut  berperan  penting untuk  saling  mengingatkan  kembali  visi  dan  misi  lembaga  untuk  menemukan  jalan  damai  dan kembali kepada semangat kebersamaan menimbulkan produktivitas kinerja.
Kedua , meneliti ( tabayyun ) yaitu  mencari penjelasan mengenai suatu permasalahan  hingga jelas  dan  keadaannya  akurat,  secara  konseptual,  hal  ini  dapat  dipahami  sebagai  upaya  untuk menyelidiki,  memilih,  dan  mengkomunikasikan  informasi  secara  menyeluruh  kepada  orang-orang terkait  memerlukannya  untuk  membuat  rencana  tindakan  atau  penyelesaian  terhadap  suatu permasalahan,  baik  melalui  undang-undang,  kebijakan,  atau  hal  lainnya  hingga  permasalahan tersebut terselesaikan (Syarifudin, 2019). Tabayyun merupakan perbuatan terpuji yang menegakkan keutuhan  ajaran  Islam  dan  menumbuhkan  keharmonisan  dalam  interaksi  antarpribadi.  Tanpa tabayyun ,  ada  risiko  miskomunikasi,  ketidakpercayaan,  kecemasan,  penyesalan,  bahkan  tuduhan palsu terhadap orang lain (Umam, 2018). Dalam konteks kelembagaan pendidikan Islam, mengingat kompleksitas dan banyaknya pihak yang terlibat dalam pengelolaan lembaga pendidikan, tabayyun adalah  upaya  manajemen  konflik  yang  paling  sering  dilakukan.  Dengan  demikian, tabayyun akan membantu  menentukan  posisi  masing-masing  pihak  yang  terlibat  dalam  konflik  dan  membantu mencapai solusi bersama dengan lebih efektif.
Ketiga ,  Musyawarah  adalah  penekanan  paling  besar  yang  harus  terus-menerus  ditonjolkan dalam pengambilan keputusan. Al-Qur'an membahas pentingnya musyawarah dalam setiap bentuk tindakan kehidupan manusia, baik yang berbentuk rumah tangga atau rumah besar yaitu suatu negara yang terdiri atas individu-individu dan pemimpin-pemimpin yang termasuk dalam suatu lembaga atau organisasi (Abdullah, 2014). Musyawarah menjadi tolak ukur untuk menjamin bahwa setiap orang mempunyai  kesamaan  dalam  hak  dan  kewajiban  untuk  mendukung  keadilan  serta  kerukunan  di masyarakat.  Seperti  yang  disebutkan  dalam  Al-Qur'an,  musyawarah  adalah  tindakan  yang  paling utama  untuk  menyelesaikan  konflik  dan  memperbaiki  hubungan  antara  kaum  muslim  (Bashori, 2017). Musyawarah  dalam  lembaga  pendidikan  Islam  merupakan  pondasi  utama  dalam  setiap pengambilan keputusan lembaga (Idris, 2015), mulai dari musyawarah program kerja, musyawarah periodik,  evaluasi,  dan  sebagainya.  Kunci  kesuksesan  manajemen  konflik  di  lembaga  pendidikan Islam adalah musyawarah, karena dalam lembaga ini keterlibatan sumber daya manusia yang sangat banyak  dengan  berbagai  perbedaan  masing-masing  yang  sering  menyulut  terjadinya  konflik. Efektivitas  musyawarah  sebagai  strategi  manajemen  konflik  dipengaruhi  oleh  pemimpin  kepala lembaga  pendidikan  tersebut  dalam  komunikasi  dan  negosiasi  yang  baik  yang  dapat  memberikan solusi bagi kedua belah pihak yang berkonflik
Keempat, Arbitrase ( tahkim ) dalam  manajemen  konflik, arbitrase dikenal  sebagai penyelesaian konflik yang melibatkan orang lain. Dalam islam, arbitrase dikenal sebagai “ tahkim ”. Dalam  Al-Quran, arbitrase ( tahkim )  dapat  dibantu  oleh  hakam.  Peran  utama  dari  hakam  adalah membantu pihak-pihak yang terlibat konflik untuk mencari jalan keluar yang saling menguntungkan (Nurhayati,  2019).  Selanjutnya  penggunaan  hakam  atau  pihak  ketiga  sebagai  upaya  penyelesaian dapat diterapkan dalam manajemen konflik skala kecil yaitu keluarga maupun konflik sosial secara
lebih  luas.  Salah  satu  tanggung  jawab  kepala  madrasah  atau  lembaga  pendidikan  Islam  adalah menerapkan  arbitrase  (tahkim)  untuk  menangani  konflik  dan  bertindak  sebagai  penengah  dan mediator dalam setiap konflik yang muncul.
Kelima ,  perdamaian  yaitu  strategi  atau  cara  penyelesaian  konflik  yang  memerlukan kesepakatan  kedua  belah  pihak  agar  konflik  dapat  diselesaikan  dengan  damai.  Ketika  dihadapkan pada  perselisihan  sudah  menjadi  kebiasaan  dalam  Al-Qur'an  dan  hadis  Rasulullah  untuk  memilih jalan islah atau perdamaian (Kurdi, 2019). Dalam mencegah adanya permusuhan dan perpecahan di antara umat Islam serta umat lainnya, perdamaian (islah) dimaksudkan untuk menyelesaikan konflik. Islah  juga  diharapkan  dapat  membantu  umat  Islam  untuk  menyelesaikan  perselisihan  dan  tetap bersatu  (Muliati,  2016).  Pemimpin  di  lembaga  pendidikan  Islam  atau  pengajar  agama  Islam  yang berpengalaman  dapat  bertindak  sebagai  penengah  dengan  tujuan  memberikan  nasehat, menghilangkan  rasa  curiga  terhadap  pihak  tertentu,  dan  menciptakan  solusi  yang  tepat  dan  dapat diterima secara damai.
Maka,  manajemen  konflik  di  lembaga  pendidikan  Islam  menunjukkan  bahwa  ada  banyak aspek  penting  yang  mempengaruhi  keberhasilan  pengelolaan  konflik  serta  dampaknya  terhadap produktivitas  dan  kesejahteraan di  dalam  lembaga  tersebut.  Jika  terdapat  masalah  antara  guru  dan siswa,  wali  kelas  atau  kepala  sekolah  dapat  menengahi  keadaan  tersebut.  Langkah  pertama  dalam pemecahan  masalah  adalah  dengan  melakukan  mediasi  terbuka  tentang  masalah  yang  ada  dan berkolaborasi  untuk  mengembangkan  solusi.  Jika  suatu  masalah  muncul  di  antara  karyawan, pemimpin  atau  manajer  dapat  mengadakan  pertemuan  untuk  membahas  masalah  tersebut  secara terbuka  dan  mencapai  solusi  yang  dapat  diterima  bersama.  Selain  itu  dapat  menggunakan  metode musyawarah  untuk  mencapai  mufakat  dalam  pengambilan  keputusan  dengan  tetap  menghormati semua sudut pandang yang ada.

## Sumber Konflik Lembaga Pendidikan Islam
Murni  dan  Veithzal  menyebutkan  bahwa  sumber  konflik,  disebabkan  beberapa  faktor  diantaranya yaitu faktor komunikasi ( communication factors ), faktor yang bersifat personal ( personal factors ), faktor  struktur  tugas  maupun  struktur  organisasi  ( job  structure  or  organization  structure ),  hingga faktor lingkungan ( environmental factors ).
Perubahan selalu terjadi dalam organisasi yang dinamis. Ini terjadi untuk menyesuaikan diri terhadap  perkembangan  teknologi  dan  ilmu  pengetahuan  atau  berusaha  dalam  meningkatkan pelayanan kepada pihak-pihak yang berkepentingan (stakeholder). Konflik dapat terjadi dari berbagai faktor baik itu yang di dalam maupun di luar organisasi. Menurut Wahyudi, penyebab konflik dari dalam  organisasi  adalah,  (1)  kegagalan  komunikasi,  (2)  keterbatasan  sumber  daya  organisasi,  (3) perbedaan  sifat,  nilai-nilai  dan  persepsi,  (4)  sistem  penggajian,  (5)  saling  ketergantungan  tugas, (Asmarani dkk, 2022: 78) .
Dalam lembaga pendidikan Islam, konflik dapat muncul karena perbedaan pendapat antara guru,  siswa,  orang  tua,  atau  bahkan  antara  anggota  staf  dan  pimpinan.  Berikut  beberapa  sumber konflik yang ada di Lembaga Pendidikan Islam.
Pertama , perbedaan  interpretasi  agama.  Setiap  individu  atau  kelompok  dalam  lembaga pendidikan Islam mungkin memiliki pemahaman dan pandangan yang berbeda terkait teologi, hukum Islam,  atau  tafsir  Al-Qur'an.  Perbedaan  ini  dapat  memicu  konflik  dalam  hal  pendapat,  praktik keagamaan, atau pemahaman nilai-nilai Islam.
Kedua ,  konteks  kurikulum.  Kurikulum  lembaga  pendidikan  Islam  mungkin  menjadi  titik konflik jika terdapat perbedaan pendapat tentang materi pelajaran yang diajarkan, cara pengajaran yang  sebaiknya  digunakan,  atau  penekanan  pada  aspek-aspek  tertentu  dalam  pendidikan  agama. Perbedaan  dalam  kurikulum  juga  dapat  melibatkan  pertentangan  antara  kebutuhan  akademik  dan kebutuhan agama.
Ketiga ,  manajemen  dan  kepemimpinan.  Ketidaksepakatan  terkait  kebijakan,  strategi,  atau pengambilan  keputusan  dalam  lembaga  pendidikan  Islam  dapat  menyebabkan  konflik  antara  staf pengajar,  administrasi,  atau  antara  pimpinan  dan  anggota  staf.  Konflik  semacam  itu  dapat mempengaruhi dinamika organisasi dan kualitas lingkungan belajar.
Konflik  di  lembaga  pendidikan  Islam  dapat  bersumber  dari  berbagai  faktor,  antara  lain perbedaan nilai dan keyakinan, komunikasi dan kepemimpinan yang tidak efektif, persaingan sumber daya, tujuan dan prioritas, masalah interpersonal, perubahan dan ketidakpastian, serta harapan yang tidak  terpenuhi.  Dengan  mengidentifikasi  dan  memahami  pemicu  konflik  tersebut,  lembaga pendidikan Islam dapat lebih proaktif dalam menerapkan prosedur penyelesaian konflik yang efektif untuk menumbuhkan suasana harmonis dan produktif.

## Dampak Konflik terhadap Produktivitas Kerja Lembaga Pendidikan Islam
Kusworo mengemukakan dampak konflik terhadap produktivitas dan kinerja terdapat dua dampak diantaranya  dampak  positif  dan  dampak  negatif.  (Kusworo,  2019:  114).  Dampak  positif  konflik terhadap produktivitas kerja; dengan teratasinya konflik menimbulkan peningkatan hubungan kerja yang baik, dengan begitu setelah terjadinya konflik produktivitas dari organisasi dapat. Hal ini jika dikaitkan  dengan  sebuah  pencapaian tujuan  utama  yang  ada  di  lembaga  pendidikan  islam,  maka dengan  adanya  konflik  yang  mendukung  suatu  program  akan  menghasilkan  peningkatan produktivitas pendidikan maupun kinerja di lembaga pendidikan islam.
Dampak  negatif  konflik  terhadap  produktivitas  kerja,  berbanding  terbalik  dari  keadaan dampak positif, apabila konflik tidak teratasi dengan baik, maka terdapat kemungkinan bahwa konflik tersebut akan muncul kembali, atau bahkan konflik bisa menjadi lebih besar. Hal ini jika dikaitkan dengan  sebuah  pencapaian tujuan  utama  yang  terdapat  di  lembaga  pendidikan  islam,  maka  akan menghambat produktivitas kerja di sebuah lembaga pendidikan islam.
Konflik  di  lembaga  pendidikan  Islam  dapat  berdampak  buruk  sekaligus  menguntungkan terhadap efisiensi kerja. Konsekuensi ini mungkin berbeda tergantung pada cara penanganan masalah tersebut.  Dampak  negatifnya  antara  lain  berkurangnya  semangat  dan  motivasi,  rendahnya  kualitas pengajaran  dan  pembelajaran,  serta  rusaknya  hubungan  dan  kerjasama.  Dampak  positifnya  dapat berupa  inovasi  dan  perbaikan  bagi  lembaga  pendidikan  Islam,  pengembangan  keterampilan penyelesaian  sengketa,  dan  kemampuan  memperkuat  komunikasi  dan  hubungan  bagi  lembaga pendidikan. Manajemen konflik yang efektif sangat penting dalam lembaga pendidikan Islam untuk mengurangi dampak negatif dan meningkatkan implikasi positif terhadap produktivitas kerja. Dengan sikap  yang  benar,  konflik  dapat  diubah  menjadi  peluang  untuk  pertumbuhan,  inovasi,  dan peningkatan pengajaran dan operasional kelembagaan.

## Upaya Mengatasi Konflik di Lembaga Pendidikan Islam
Lembaga Pendidikan Islam harus memahami strategi dalam mengelola konflik dengan baik agar tidak mendatangkan  dampak  negatif  seperti  permusuhan,  perpecahan,  dan  persaingan  yang  tidak  sehat.
Efek  negatif  ini  seringkali  menyebabkan  ketidaknyamanan  pada  saat  bekerja,  sehingga  dapat mengurangi produktivitas kinerja, bahkan dapat merusak citra lembaga pendidikan itu sendiri.
Konflik  antar  individu  atau  kelompok  di  dalam  Lembaga  Pendidikan  Islam  tidak  dapat dihindari, tetapi dapat diarahkan ke produktif bila dikelola dengan baik. Menurut Husaini, terdapat lima  strategi  untuk  mengatasi  konflik  dalam  pendidikan  Islam,  yaitu:  (Nurainiah,  2020:  143-144), pertama,  forcing atau competing :  Jika  kerja  sama  rendah  dan  kepuasan  diri  sendiri  tinggi  maka gunakan pemaksaan, kedua, avoidin : Jika kerja sama rendah dan kepuasan diri sendiri rendah maka gunakan penghindaran, ketiga, compromising : Jika kerja sama dan kepuasan diri seimbang (cukup) maka gunakan kompromi, keempat, collaborating : Jika kerja sama tinggi dan kepuasan diri sendiri tinggi maka gunakan kolaboratif, dan kelima, smoothing : Jika kerja sama tinggi  dan kepuasan diri sendiri rendah maka gunakan penghalusan.
Dari berbagai sumber ataupun masalah yang menimbulkan konflik di Lembaga Pendidikan Islam, penulis memiliki upaya dalam mengatasi konflik di Lembaga Pendidikan Islam, yaitu pertama , pentingnya dalam mendorong dialog terbuka, saling pengertian, dan keberagaman pemikiran, Kedua , membangun  suasana  inklusif  dan  menghormati  perbedaan  pendapat  dapat  membantu  meredakan konflik dan menciptakan iklim belajar yang harmonis. Ketiga , libatkan seluruh pihak terkait, seperti siswa,  pengajar,  staf  dan  orang  tua,  dalam  proses  resolusi  konflik. Keempa t,  pemimpin  lembaga pendidikan  juga  memiliki  peran  penting  dalam  memfasilitasi  dialog,  menjaga  keadilan,  dan menciptakan budaya yang mendukung penyelesaian konflik yang konstruktif.
Strategi pengendalian konflik yang mempertimbangkan setiap konflik untuk mencapai solusi yang tepat; ini berarti bahwa pihak yang berkonflik harus bernegosiasi untuk mencapai kesepakatan dan bersedia kehilangan sesuatu untuk mencapai solusi yang memuaskan (Asil1 e t al ., 2023).
Mengatasi konflik di lembaga pendidikan Islam memerlukan pendekatan yang komprehensif dan sensitif terhadap keyakinan agama dan budaya yang ada. Langkah dan strategi pengelolaan dan penyelesaian konflik secara efektif antara lain melalui pendidikan dan pelatihan manajemen konflik, seperti pelatihan rutin bagi guru, staf, dan mengelola mengenai teknik manajemen konflik, melakukan komunikasi  secara  efektif.  Mengadakan  workshop  dan  seminar  dengan  para  ahli  resolusi  konflik untuk  memberikan  wawasan  dan  keterampilan  praktis.  Menerapkan  komunikasi  yang  terbuka  dan transparan.  Mengembangkan  kepemimpinan  yang  responsif  dan  inklusif.  Menggunakan  metode penyelesaian  konflik  yang  sesuai  seperti  mediasi,  negosiasi,  dan  arbitrase.  Menciptakan  suasana tempat kerja yang inklusif dengan tetap mengakui keberagaman. Meningkatkan dari segi spiritual dan moral. Dan melakukan.

## Manajemen Konflik Pada Produktivitas di Lembaga Pendidikan Islam
Manajemen  konflik  yang  efektif  dalam  lembaga  pendidikan  Islam  dapat  memiliki  beberapa  hasil positif terhadap produktivitas kerja serta produktifitas pendidikan. Berikut adalah beberapa hasil yang dapat mungkin terjadi di lingkungan lembaga pendidikan Islam.
Pertama ,  meningkatkan  kerjasama:  ketegangan  antar  individu  dan  kelompok  di  lembaga pendidikan dapat berkurang melalui manajemen konflik yang baik. Hal tersebut dapat mewujudkan lingkungan kerja yang lebih harmonis dan mendukung kerjasama antara staf, guru, dan siswa. Dengan adanya  kerjasama  yang  lebih  baik,  produktivitas  kerja  akan  meningkat  karena  orang-orang  dapat bekerja sama demi tercapainya tujuan bersama.
Kedua , meningkatkan efisiensi: Konflik yang tidak terkelola dengan baik dapat mengganggu kinerja individu dan kelompok. Manajemen konflik yang efektif dapat membantu mengatasi masalah-
masalah yang muncul dengan  cepat dan efisien. Hal ini akan mengurangi waktu dan sumber daya yang terbuang akibat konflik yang berlarut-larut, sehingga produktivitas kerja dapat meningkat.
Ketiga , meningkatkan inovasi: Konflik dapat menjadi sumber perspektif dan ide-ide baru jika dikelola  dengan  baik.  Dalam  lembaga  pendidikan  Islam,  manajemen  konflik  yang  efektif  dapat mendorong  perbedaan  pendapat  yang  konstruktif  dan  diskusi  terbuka.  Hal  ini  dapat  mendorong kemunculan  ide-ide  inovatif,  solusi  kreatif,  dan  perubahan  positif  dalam  pendekatan  pendidikan. Inovasi  yang  dihasilkan  dapat  meningkatkan  kualitas  pendidikan  dan  mengarah  pada  peningkatan produktivitas kerja.
Keempat , meningkatkan motivasi dan keterlibatan: Konflik yang tidak ditangani dengan baik dapat  mengurangi  motivasi  dan  keterlibatan  individu  di  lembaga  pendidikan.  Manajemen  konflik yang efektif dapat membantu menciptakan situasi kerja yang positif dan mendukung, di mana orang merasa  dihargai,  didengar,  dan  dilibatkan  dalam  pengambilan  keputusan.  Hal  tersebut  dapat meningkatkan  motivasi  dan  keterlibatan  staf,  guru,  dan  siswa,  yang  pada  gilirannya  akan meningkatkan produktivitas kerja.
Kelima , meningkatkan hubungan antar individu: Konflik yang tidak diatasi dengan baik dapat merusak  hubungan  antar  individu  di  lembaga  pendidikan.  Manajemen  konflik  yang  efektif  dapat membantu memperbaiki hubungan yang tegang atau rusak. Dengan membangun hubungan yang lebih baik antar individu, komunikasi yang lebih baik dan kerjasama yang lebih harmonis dapat terjadi. Hal ini  akan  meningkatkan  efektivitas  tim,  meningkatkan  kepuasan  kerja,  dan  berkontribusi  pada produktivitas kerja secara keseluruhan.
Dengan  menerapkan  teknik-teknik  yang  telah  dijelaskan  diatas,  lembaga  pendidikan  Islam dapat menangani konflik dengan lebih baik, menciptakan tempat kerja yang harmonis dan produktif, serta meningkatkan kesejahteraan seluruh anggota komunitas pendidikan.

## Penutup
Implementasi manajemen konflik yang efektif melibatkan langkah-langkah untuk mengidentifikasi, menganalisis,  dan  menyelesaikan  konflik  dengan  cara  yang  konstruktif.  Oleh  karena  itu,  seorang pemimpin perlu memahami hal tersebut guna memelihara hubungan yang harmonis dengan seluruh anggota serta dapat mencapai produktivitas secara maksimal sesuai dengan yang diharapkan. Hal ini melibatkan komunikasi yang baik, pemahaman terhadap kebutuhan dan kepentingan semua pihak, serta pencarian solusi yang saling menguntungkan.
Segala  konflik  yang  terjadi  pasti  memiliki  dampak  di  dalamnya.  Dampak  positif  konflik terhadap  produktivitas  kerja  serta  produktifitas  pendidikan  yaitu  dengan  terselesaikannya  konflik yang  menimbulkan  meningkatnya  hubungan  kerja  yang  lebih  baik.  Beda  halnya  dengan  dampak negatif  konflik  terhadap  produktivitas  kerja  yaitu  apabila  konflik  tidak  terselesaikan  dengan  baik, maka konflik di kemudian hari akan muncul kembali, atau bahkan konflik bisa lebih besar.
Cara  lain  yang  bisa  dilakukan  untuk  mengatasi  konflik  dalam  pendidikan  islam.  Yang pertama,  mendorong  dialog  terbuka  dan  saling  pengertian.  Kedua,  saling  menghormati  perbedaan pendapat  juga  dapat  membantu  meredakan  konflik.  Ketiga,  melibatkan  seluruh  pihak  terkait, termasuk siswa, pengajar, staf dan orang tua dalam proses resolusi konflik dan keempat, bagi seorang pemimpin lembaga  pendidikan harus memiliki peran penting dalam memfasilitasi dialog, menjaga keadilan, dan menciptakan budaya yang mendukung penyelesaian konflik yang konstruktif.
Dalam  keseluruhan,  artikel  ini  menggarisbawahi  pentingnya  implementasi  manajemen konflik yang efektif sebagai upaya untuk meningkatkan produktivitas kerja di lembaga pendidikan
Islam. Dengan mengelola konflik dengan baik, lembaga pendidikan dapat menciptakan lingkungan yang harmonis, meningkatkan kerjasama, motivasi, dan keterlibatan staf pengajar, serta mendorong inovasi  dalam  pendekatan  pembelajaran.  Implikasi  dari  penelitian  ini  memberikan  dasar  untuk pengembangan strategi manajemen konflik yang efektif dalam konteks lembaga pendidikan Islam.
Saran  kedepannya  bagi  seluruh  pemimpin  lembaga  dalam  dunia  pendidikan,  terutama lembaga pendidikan islam. Untuk dapat memiliki kemampuan dalam manajemen konflik yang terjadi dalam lembaga yang dipimpinnya. Hal ini melibatkan pemahaman tentang pengelolaan konflik pada lembaga pendidikan.

## Daftar Pustaka
Abdullah, D. (2014). Musyawarah dalam Al-Quran (Suatu Kajian Tafsir Tematik). Al Daulah : Jurnal Hukum Pidana Dan Ketatanegaraan .
Anita,  A.,  Putri,  A.,  Harahap,  N.,  &  Murtafiah,  N.  H.  (2022).  Manajemen  Konflik  Dalam Meningkatkan    Produktivitas  Organisasi  Lembaga  Pendidikan  Islam. At-Tajdid :  Jurnal Pendidikan Dan Pemikiran Islam , 6 (2), 135–147.
Asil1, Ifatul, Reni Lutfiani, Amalia, Fitri, Syarifudin, H. E. (2023). Humantech Jurnal Ilmiah Multi Disiplin  Indonesia  Manajemen  Konflik  Di  Lembaga  Pendidikan. Humantech  Jurnal  Ilmiah Multi Disiplin Indonesia , 2 (7).
Bashori. (2017). Manajemen Konflik di Tengah Dinamika Pondok Pesantren dan Madrasah. Muslim Heritage , 1 (2).
Idris,  S.  (2015).  Pembaruan  Pendidikan  Islam  Di  Indonesia. Kreatif:  Jurnal  Studi  Pemikiran Pendidikan Agama Islam .
Kurdi,  A.  J.  (2019).  Ishlah  dalam  Pandangan  Ibn  Asyur  dan  Signifikansinya  dalam  Upaya Deradikalisasi (Telaah Penafsiran Q.S al-Hujurat: 9 dalam Kitab Al-Tahrir wa AlTanwir). Nun : Jurnal Studi Alquran Dan Tafsir Di Nusantara .
Muliati, I. (2016). Manajemen Konflik dalam Pendidikan Menurut Perspektif Islam. Jurnal Tingkap , 12 (1).
Mulyasa, E. (2005). Menjadi Kepala Sekolah Profesional Dalam Konteks Menyukseskan MBS dan KBK . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Muspawi, M. (2014). Manajemen Konflik (Upaya Penyelesaian Konflik Dalam Organisasi). Jurnal Penelitian Universitas Jambi Seri Humaniora , 16 (2), 41–46.
Mustajib; Patoni, A., & Maunah, B. (2023). Gaya Kepemimpinan Kepala Sekolah Perempuan dalam Meningkatkan  Kinerja  Guru. Dirasah:  Jurnal  Studi  Ilmu  Dan  Manajemen  Pendidikan  Islam , 6 (2), 480–487.
Nurhayati, N. (2019). Penyelesaian Sengketa Dalam Hukum Ekonomi Islam. Jurnal Hukum Ekonomi Syariah .
Qomar,  M.  (2007). Manajemen  Pendidikan  Islam:  Strategi  Baru  Pengelolaan  Lembaga PendidikaIslam . Jakarta: Erlangga.
Supriyadi,  S.  (2017).  Community  of  Practitioners:  Solusi  Alternatif  Berbagi  Pengetahuan  antar Pustakawan. Lentera  Pustaka:  Jurnal  Kajian  Ilmu  Perpustakaan,  Informasi  Dan  Kearsipan , 2 (2), 83.
Syarifudin, F. (2019). Urgensi tabayyun dan kualitas informasi dalam membangun komunikasi. Al- Kuttab : Jurnal Kajian Perpustakaan, Informasi Dan Kearsipan .
Syarnubi. (2016). Manajemen Konflik Dalam Pendidikan Islam Dan Problematikanya: Studi Kasus Di Fakultas Dakwah Uin-Suka Yogyakarta. Tadrib: Jurnal Pendidikan Agama Islam , 2 (1), 151– 178.
Syukur.  (2011). Manajemen  Pendidikan  Berbasis  Pada  Madrasah (PT  Pustaka  Rizki  Putra,  ed.). Semarang.
Umam, K. (2018). Mereda Konflik; Menghargai Identitas (studi kasus pada aliran-aliran kepercayaan yang ada di Indramayu). ASKETIK .
Wijayanti, Y. T. (2015). Manajemen Konflik Organisasi Dalam Perspektif Islam. Profetik , 8 (1), 43– 56.
Yusuf,  A.  (2017). Manajemen  Konflik  dalam  Meningkatkan  Produktivitas  kerja  di  Lembaga Pendidikan Islam . 2.