## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics

## PERANCANGAN APLIKASI PENYEDIA PRODUK DIGITAL BERBASIS WEBSITE
1 Salahudin Robo , 2 Rasna, 3 Siti Marwa 1,2,3 Universitas Yapis Papua, Indonesia
1 salahudinrobo759@gmail.com; 2 razna.irjii@gmail.com; 3 smarwa67@gmail.com;
Article Info ABSTRAK Article history: Received, 14/06/2022 Revised, 20/06/2022 Accepted, 28/06/2022
Media pemasaran yang khusus memasarkan produk digital di kota Jayapura terbilang masih sangat minim untuk freelance. Salah satu software house di kota  Jayapura  yaitu  Jayatech  yang  dijadikan  sebagai  objek  penelitian  oleh Peneliti belum memiliki sistem untuk mempromosikan produk digitalnya yaitu software ataupun  sistem  untuk  memperkenalkan software  developer nya, sehingga Jayatech tidak familier dan kalah saing dengan software house lain yang ada di kota Jayapura, kegiatan marketing yang tergolong penting untuk diperhatikan menjadi hal yang dikesampingkan oleh Jayatech. Penelitian ini menggunakan  metode  analisis pieces yang  dilakukan  untuk  menganalisa perbedaan dan pengaruh yang diberikan oleh hasil usulan sistem yang telah dirancang.  Dengan  6  indikator  yaitu performance,  information  and  data, economy,  control  and  security,  efficiency,  dan  service. Hasil  yang  dicapai adalah Aplikasi Penyedia Produk Digital Berbasis Website. Aplikasi tersebut memperoleh  nilai  rata-rata  kepuasan  (RK)  yang  melibatkan  16  responden dengan perolehan nilai sebagai berikut : pada indikator Performance : 4,5 yang berarti “PUAS”, indikator Information : 4,4 yang berarti “PUAS”, indikator Economic :  4,4  yang  berarti  “PUAS”,  indikator Control :  4,5  yang  berarti “PUAS” indikator Efficiency : 4,3 yang berarti “PUAS” dan indikator Service :  4,4  yang  berarti  “PUAS”.  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa:  “Kepuasan pengguna  terhadap  Aplikasi  Penyedia  Produk  Digital”  termasuk  kategori PUAS.
Kata Kunci: Produk Digital, Website, Platform,
Digital marketing,
Internet Marketing

## ABSTRACT
Keywords: Digital Product, Website,
Platform, Digital marketing, Internet Marketing Marketing  media  that  specifically  market  digital  products  in  the  city  of Jayapura is still very minimal for freelancers, One of the software houses in the city of Jayapura, namely Jayatech, which is used as the object of research by  researchers,  does  not  yet  have  a  system  to  promote  its  digital  products, namely software or a system to introduce software developers, so that Jayatech is not familiar and cannot compete with other software houses in the city of Jayapura. Marketing activities that are classified as important to pay attention to  are  things  that  are  ruled  out  by  Jayatech.  The  study  used  the  method  of analysis at pieces to identify the differences and influences provided by the proposed  system.  With  six  indicators  of  spectacle,  information  and  data, economy, control and security, integration and service. The result is a web- based digital product provider application. The application gains an average value of satisfaction (rk) involving 16 respondents with the following value acquisition:  at  the  performance  indicator:  4.5  which  means  "satisfied," economic indicator: 4.4 which means "satisfied," control indicator: 4.5 which means "satisfied" indicator: 4.3 which means "satisfied" and service indicator: 4.4 which means "satisfied." And thus it can be said that: "user satisfaction with the digitized applications" belongs in the satisfied category.
This is an open access article under the CC BY-SA license.
Penulis Korespondensi:
Siti Marwa, Program Studi Sistem Informasi, Universitas Yapis Papua, Email: smarwa67@gmail. com

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  dan  internet  saat  ini  memungkinkan  terjadinya  otomatisasi  publik  di semua bidang salah satunya adalah sektor bisnis konvesional, dimana pada masa ini internet mampu memperdekat jarak antara produsen dan target marketnya serta memperluas jangkauan dengan waktu yang singkat. [1][2].
Layaknya sektor bisnis konvensional, bisnis di bidang digital (bisnis penjualan produk digital) juga membutuhkan hal serupa yaitu otomatisasi, karena selama ini bisnis penjualan produk digital hanya dapat dipasarkan melalui software house atau suatu perusahaan yang membawahi beberapa software developer sehingga prosesnya memakan lebih banyak waktu dan jangkauannya tidak luas Media  pemasaran  yang  khusus  memasarkan  produk  digital  di  kota  Jayapura  terbilang  masih sangat  minim  untuk freelance, sehingga  produk  digital  dari creator-creator di  Jayapura  tidak menjangkau target pasar yang semestinya dan menyebabkan minimnya hasil implementasi teknis dari creator-creator tersebut.  Kegiatan  marketing  yang  bertujuan  untuk  memperkenalkan  produk digital  ataupun software  developer ( digital  talent )  seharusnya  menjadi  perhatian  penting  untuk pelaku usaha dalam bidang digital dalam hal ini adalah software house .
Kegiatan  marketing  saat  ini  tidak  lagi  mengharuskan  kita  untuk  memasang  iklan  di billboard ataupun  membagi  brosur.  Pesatnya  perkembangan  teknologi  dan  digitalisasi  membuat  kegiatan marketing dapat dilakukan melalui website ataupun media sosial yang disebut juga dengan istilah digital marketing. Salah satu software house di kota Jayapura yaitu Jayatech yang dijadikan sebagai objek penelitian oleh Peneliti belum memiliki sistem untuk mempromosikan produk digitalnya yaitu software ataupun  sistem  untuk  memperkenalkan software  developer nya,  sehingga  Jayatech  tidak familier dan kalah saing dengan software house lain yang ada di kota Jayapura. Kegiatan marketing yang tergolong penting untuk diperhatikan menjadi hal yang dikesampingkan oleh Jayatech.
Berdasarkan  fakta  dan  permsalahan  tersebut,  maka  peneliti  memberikan  usulan  solusi  atas permasalahan  tersebut  dengan  melakukan  penelitian  yang  mengangkat  judul  “PERANCANGAN APLIKASI  PENYEDIA  PRODUK  DIGITAL  BERBASIS  WEBSITE”  yang  berfungsi  sebagai platform pemasaran produk digital guna menjangkau lebih luas target market , menyediakan produk digital yang lebih variatif serta dapat memperkenalkan software developer di kota jayapura agar lebih dikenal publik.
Sistem tersebut merupakan salah satu bentuk pemasaran digital atau internet marketing , dimana bentuk  pemasaran  seperti  demikian  telah  banyak  diminati  oleh  para  perusahaan-perusahaan  dan terbukti efektif dalam menjangkau target marketnya, seperti perusahaan Sribulancer adalah sarana online  yang  mempertemukan   17.000+ client dari  seluruh  dunia  dengan  262.600+ freelancer berkualitas yang terdaftar di komunitas Human Resource (HR) yaitu menjadi perusahaan jasa yang terus berekembang  Inovasi tersebut membuat client atau konsumen lebih mudah untuk bekerjasama dengan perusahaan. [1]
2. METODE PENELITIAN
2.1. Metode Pengumpulan Data
Pada tahap ini peneliti menggunakan data primer dan data sekunder yaitu berupa data dari software house, artikel, karya ilmiah dan jurnal penelitian. Peneliti menggunakan 2 metode pengumpula data yaitu sebagai berikut :
1. Wawancara
Wawancara  dilakukan  dengan  mewawancarai  2  anggota  dari  jayatech  selaku software developer .  Tujuan  dari  wawancara  tersebut  adalah  memastikan  data-data  apa  saja  yang seharusnya dicantumkan pada sistem, misalnya : Nama, email, no hp dan sebagainya.
2. Studi Pustaka
Studi Pustaka ini bertujuan untuk mencari informasi mengenai penelitian terdahulu yang sejenis, kemudian  agar  dapat  menjadi  bahan  bagi  Peneliti  dalam  perancangan  sistem  sehingga  ada pembeda antara sistem sejenis terdahulu dan sistem usulan.
2.2. Metode Analisis
Pada tahap ini peneliti menggunakan metode Pieces untuk mengidentifikasi perbedaan dan pengaruh dari sistem yang diusulkan dan yang telah dirancang. Metode tersebut terdiri dari 6 variabel antara

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics
Vol. 5, No. 2, Juni 2022, hal. 93~105 E-ISSN: 2614-3054; P-ISSN: 2614-3062, accredited by Kemenristekdikti, Sinta 5 DOI: 10.36085
lain: performance,  information  and  data,  economy,  control  and  security,  efficiency,  dan  service. Metode  ini  digunakan  untuk  untuk  menganalisa  kelemahan  pada  sistem  saat  ini  guna  dilakukan perbaikan pada sistem baru.[3],[4][5]
Tabel 1. Analisis Pieces Sistem Berjalan No Analisis Sistem Lama Sistem Baru 1. Performance (Kinerja) Tidak adanya sistem komputerisasi  pada  Jaya Tech. Membuat  sistem  yang  dapat  menjadi media promosi agar menjangkau lebih banyak client 2. Information (Informasi) Minimnya  informasi  yang dapat  diperoleh  oleh  klien mengenai perusahaan. Sistem  menyediakan  informasi  yang up  to  date mengenai  produk-produk digital yang disediakan. 3. Economy (Ekonomi) Tingginya biaya operasional  karena  harus mencetak brosur dan memasang iklan. Promosi  website  dapat  dilakukan  di social media ataupun situs online . 4. Control (Kontrol) Informasi  dikontrol secara manual Informasi  penting  yang  ada  pada sistem  dienkripsi  dengan  teknik enkripsi yang baik. 5. Efficiency (Efisiensi) Sistem yang berjalan hanya menyediakan software atau aplikasi. Sistem  menyediakan  3  jenis  produk digital  dan  menyajikan  informasi terkait produk-produk tersebut 6. Services Keluhan pelanggan disampaikan secara langsung ketika ada pertemuan Sistem menyediakan info kontak dari sistem apabila terjadi masalah

## 2.3. Metode Perancangan
Peneliti menggunakan metode berorientasi objek atau OOAD ( Objek Oriented Analysis and Design ) dalam perancangan dan pembangunan aplikasi dan penggunaan unified modelling language sebagai bahasa pemodelan.
UML (Unified Modeling Language) digunakan untuk memenuhi kebutuhan pemodelan visual untuk menentukan,  mendeskripsikan,  membangun,  dan  mendokumentasikan  sistem  perangkat  lunak. [6][7][8]
2.4. Metode Pengembangan
Pada  tahap  pengembagan  ini,  peneliti  menggunakan  metode  SDLC (Software  Development  Life Cycle) pendekatan Waterfall guna  menjadi acuan perencanaan, estimasi, dan penjadwalan proyek dengan baik [9].
Model  SDLC air terjun ( waterfall ) merupakan sebutan lain dari model sekuensial linier (sequential linear) atau alur hidup klasik (classic life cycle) .[6][10]

## 3. HASIL DAN ANALISIS
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Peneliti  yaitu  sebuah  Aplikasi  Penyedia  Produk  Digital Berbasis Website yang berfungsi sebagai platform pemasaran produk digital di kota Jayapura atau dikenal dengan istilah internet marketing .
Produk digital adalah segala sesuatu yang dapat anda bayar, lalu unduh dan konsumsi. Produk digital  adalah  barang  yang  dapat  dijual  dalam  bentuk  digital  dan  kemudian  ditebus  dari perangkat online. [11]
Digital marketing atau istilah lainnya online marketing atau internet marketing merupakan bentuk pemasaran barang atau jasa yang ditargetkan, terukur dan interaktif menggunakan teknologi digital, yang dirancang untuk mempromosikan merek, membentuk preferensi, dan meningkatkan lalu lintas penjualan melalui berbagai teknik pemasaran digital. [12]

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics
Sistem dibangun berbasis website ini berfungsi sebagai internet marketing yang mampu menyajikan kumpulan halaman yang menyediakan informasi terkait produk digital. [13] Sistem  ini  diharapkan  mampu  menjadi  media  promosi  bagi  produk  digital  ataupun creator- creatornya sehingga penjualan produk digital di kota Jayapura dapat menjangkau target pasarnya.

## 3.1. Implementasi Basis Data
Pada  pengembangan  aplikasi,  Peneliti  menggunakan  MYSQL  sebagai  database  sistem,  dimana Bahasa  dari  MYSQL  mudah  dipahami  serta  bersifat open  source .  MySQL (My  Structure  Query Language) sebagai database yang  baru  dikembangkan  pada  pertengahan  1990-an  bergerak menyediakan library dan dukungan pada PHP. [14].
Berikut  adalah  implementasi  database  pada  Aplikasi  Penyedia  Produk  Digital  ditunjukkan  pada Gambar 1 :
Gambar 1. Implementasi Basis Data
Pada gambar diatas terdapat 5 tabel pada basis data db_digitalproduct yang saling berhubungan atau berelasi.
3.2. Implementasi Antarmuka
Tahap  ini  berisi  tampilan  halaman  pada  sistem  yang  dibangun  sesuai  dengan  perancangan antarmuka. Berikut adalah implementasi antarmuka sistem :
3.2.1. Tampilan Beranda Sistem
Gambar 2. Halaman Beranda Sistem
Penjelasan dari Gambar 2 adalah gambar tersebut merupakan tampilan awal sistem atau beranda dimana terdapat menu registrasi, masuk, beranda dan produk. Masing-masing menu memiliki aksi tersendiri.

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics

## 3.2.2. Tampilan Menu Produk
Gambar 3. Halaman Menu Produk
Halaman tersebut menampilkan semua produk digital yang dipasarkan oleh digital talent yang berpartisipasi pada sistem tersebut.

## 3.2.3. Tampilan Detail Produk
Gambar 4. Halaman Detail Produk
Pada halaman ini terdapat informasi mengenai produk yang dipilih seperti, nama produk, harga, tutorial produk, keterangan, nama dan kota dari digital talent serta kontak dari digital talent tersebut yang dapat dihubungi oleh client ketika ingin memesan produknya.

## 3.3. Pengujian Sistem
Pada tahap ini, peneliti menggunakan pendekatan black-box untuk pengujian kausalitas, dimana pengujian melibatkan kondisi input dan aliran data dimulai dengan Input , View, Update, Delete dan Search.
Pengujian black  box adalah  suatu  bentuk  pengujian  yang  berorientasi  pada  fungsional,  yaitu perilaku  perangkat  lunak  terhadap input yang  diberikan  oleh  pengguna  sehingga  memperoleh output  yang  diharapkan  tanpa  harus  melihat  alur  internal  eksekusi  perangkat  lunak  atau  kode program . [15].    Berikut  adalah  pengujian black  box pada  Aplikasi  Penyedia  Produk  Digital ditunjukkan pada tabel 2 :

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics
Vol. 5, No. 2, Juni 2022, hal. 93~105 E-ISSN: 2614-3054; P-ISSN: 2614-3062, accredited by Kemenristekdikti, Sinta 5 DOI: 10.36085
Tabel 2. Pengujian Black Box No Komponen pengujian Hasil yang diharapkan Kesimpulan 1  Menu utama Menampilkan halaman utama dengan empat menu. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil 2  Menu produk Menampilkan semua produk digital  yang  ada  pada database sistem. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil 3 Menu produk Menampilkan produk digital berdasarkan  jenis  produk  digital yang dipilih user. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil 4 Pencarian produk Menampilkan  hasil  pencarian produk berdasarkan namanya. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil 5 Menu produk Menampilkan  informasi  produk digital yang dipilih. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil 6 Menu produk Menampilkan kontak untuk memesan produk. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil 7 Registrasi digital talent Menyimpan data registrasi digital talent dan tampil notifikasi. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil 8 Login digital talent Melakukan validasi dan memberikan hak akses. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil 9 Biodata digital talent Menampilkan  informasi digital talent . [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil 10  Biodata digital talent Mengupdate data digital talent dan menampilkan notifikasi. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil No Komponen pengujian Hasil yang diharapkan Kesimpulan 11  Mengelola produk digital Menyimpan  produk  digital  pada database dan menampilkan notifikasi. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil 12  Mengelola produk digital Mengupdate  data  produk  digital dan menampilkan notifikasi. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil 13  Mengelola produk digital Menghapus  produk  digital  yang dipilih pada database dan menampilkan notifikasi. [√] Berhasil [ ] Tidak Berhasil

## 3.4. Pengujian Tingkat Kepuasan
Pada tahap ini Peneliti melakukan pengujian tingkat kepuasan guna mengetahui sejauh mana tingkat  kepuasan  pengguna  terhadap  Aplikasi  Penyedia  Produk  Digital  Berbasis Website pada Jayatech  digunakan  analisis  metode Pieces dengan  menggunakan  skala Likert dengan menggunakan rumus:
JSK RK =

## JK
Dimana: JSK  = Jumlah Skor Kuesioner JK = Jumlah Kuesioner
Selanjutnya, model penentuan tingkat kepuasan menggunakan model Kaplan dan Norton (1996), yaitu:
A. 1,00 -- 1,79= Sangat Tidak Puas

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics
Vol. 5, No. 2, Juni 2022, hal. 93~105 E-ISSN: 2614-3054; P-ISSN: 2614-3062, accredited by Kemenristekdikti, Sinta 5 DOI: 10.36085
B. 1,80 – 2,59 = Tidak Puas
C. 2,60 – 3,39 = Cukup Puas
D. 3,40 – 4,91 = Puas
E. 4,92 – 5,00 = Sangat Puas
Berikut langkah-langkah pengujian tingkat kepuasan, adalah sebagai berikut :
3.4.1. Analisis Indikator Performance
Tabel 3. Tabulasi Kuesioner Performance
1) PERFORMANCE RESPONDEN  SS  S  RR  TS  STS SKOR 5 4 3 2 1 R1 2 1 0 0 0 R2 2 1 0 0 0 R3 2 1 0 0 0 R4 3 0 0 0 0 R5 3 0 0 0 0 R6 3 0 0 0 0 R7 3 0 0 0 0 R8 0 3 0 0 0 R9 0 3 0 0 0 R10 2 1 0 0 0 R11 0 3 0 0 0 R12 3 0 0 0 0 R13 0 3 0 0 0 R14 0 3 0 0 0 R15 3 0 0 0 0 R16 1 1 1 0 0 JUMLAH 27  20 1 0 0
Berdasarkan tabulasi kuesioner pada tabel 3 di atas, maka maka rata-rata tingkat kepuasan yang diperoleh adalah:
JSK RK = JK
218 =
48
Hasil  perhitungan  di  atas  diperoleh  nilai  rata-rata  kepuasan  (RK)  pada  indikator Performance adalah  4,5 sehingga dapat dikatakan bahwa: “Kepuasan pengguna terhadap Aplikasi Penyedia Produk Digital” termasuk kategori PUAS.

## 3.4.2. Analisis Indikator Information
Tabel 4. Tabulasi Kuesioner Information
2) INFORMATION RESPONDEN  SS S  RR  TS  STS SKOR 5 4 3 2 1 R1 0 3 0 0 0 R2 1 2 0 0 0 R3 2 1 0 0 0 R4 3 0 0 0 0 R5 3 0 0 0 0
R6 3 0 0 0 0
R7 3 0 0 0 0 = 4,5

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics
Vol. 5, No. 2, Juni 2022, hal. 93~105 E-ISSN: 2614-3054; P-ISSN: 2614-3062, accredited by Kemenristekdikti, Sinta 5 DOI: 10.36085
R8 0 3 0 0 0 R9 0 3 0 0 0 R10 3 0 0 0 0 R11 0 3 0 0 0 R12 3 0 0 0 0 R13 0 3 0 0 0 R14 0 3 0 0 0 R15 3 0 0 0 0 R16 0 2 1 0 0 JUMLAH 24  23 1 0 0
Berdasarkan tabulasi kuesioner pada tabel 4 di atas, maka maka rata-rata tingkat kepuasan yang diperoleh adalah:
JSK RK = JK
215 = 48
Hasil  perhitungan  di  atas  diperoleh  nilai  rata-rata  kepuasan  (RK)  pada  indikator Information adalah  4,4 sehingga dapat dikatakan bahwa: “Kepuasan pengguna terhadap Aplikasi Penyedia Produk Digital” termasuk kategori PUAS.

## 3.4.3. Analisis Indikator Economic
Tabel 5. Tabulasi Kuesioner Economic 3) ECONOMIC RESPONDEN  SS S  RR  TS  STS SKOR 5 4 3 2 1
R1 1 2 0 0 0
R2 1 2 0 0 0
R3 3 0 0 0 0
R4 3 0 0 0 0
R5 3 0 0 0 0
R6 3 0 0 0 0
R7 3 0 0 0 0
R8 0 3 0 0 0 R9 0 3 0 0 0 R10 2 1 0 0 0 R11 0 3 0 0 0 R12 3 0 0 0 0 R13 0 3 0 0 0 R14 0 3 0 0 0
R15 1 2 0 0 0
= 4,4

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics
R16 0 1 2 0 0 JUMLAH 23  23 2 0 0
Berdasarkan tabulasi kuesioner pada tabel 5 di atas, maka maka rata-rata tingkat kepuasan yang diperoleh adalah:
JSK RK = JK
213
= 48
Hasil perhitungan di atas diperoleh nilai rata-rata kepuasan (RK) pada indikator Economic adalah 4,4 sehingga dapat dikatakan bahwa: “Kepuasan pengguna terhadap Aplikasi Penyedia Produk Digital” termasuk kategori PUAS.

## 3.4.4. Analisis Indikator Control
Tabel 6. Tabulasi Kuesioner Control 4) CONTROL RESPONDEN  SS S  RR  TS  STS SKOR 5 4 3 2 1 R1 0 3 0 0 0
R2 1 2 0 0 0
R3 3 0 0 0 0
R4 2 1 0 0 0
R5 3 0 0 0 0 R6 3 0 0 0 0 R7 3 0 0 0 0 R8 0 3 0 0 0 R9 0 3 0 0 0 R10 3 0 0 0 0 R11 0 3 0 0 0
R12 3 0 0 0 0
R13 0 3 0 0 0
= 4,4

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics
R14 0 3 0 0 0 R15 1 2 0 0 0 R16 1 2 0 0 0 JUMLAH 23  25 0 0 0
Berdasarkan tabulasi kuesioner pada tabel 6 di atas, maka maka rata-rata tingkat kepuasan yang diperoleh adalah:
JSK RK = JK
215 = 48
Hasil perhitungan di atas diperoleh nilai rata-rata kepuasan (RK) pada indikator Control adalah 4,5 sehingga dapat dikatakan bahwa: “Kepuasan pengguna terhadap Aplikasi Penyedia Produk Digital” termasuk kategori PUAS.

## 3.4.5. Analisis Indikator Efficiency
Tabel 7. Tabulasi Kuesioner Efficiency
5) EFFICIENCY RESPONDEN  SS S  RR  TS  STS SKOR 5 4 3 2 1 R1 0 1 2 0 0
R2 1 2 0 0 0
R3 1 2 0 0 0
R4 1 2 0 0 0 R5 3 0 0 0 0 R6 3 0 0 0 0 R7 3 0 0 0 0 R8 0 3 0 0 0 R9 0 3 0 0 0 R10 3 0 0 0 0
R11 0 3 0 0 0 R12 3 0 0 0 0
= 4,5

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics
R13 0 3 0 0 0 R14 0 3 0 0 0 R15 0 2 1 0 0 R16 0 3 0 0 0 JUMLAH 18  27 3 0 0
Berdasarkan tabulasi kuesioner pada tabel 7 di atas, maka maka rata-rata tingkat kepuasan yang diperoleh adalah:
JSK RK = JK
207
= 48
Hasil perhitungan di atas diperoleh nilai rata-rata kepuasan (RK) pada indikator Efficiency adalah 4,3 sehingga dapat dikatakan bahwa: “Kepuasan pengguna terhadap Aplikasi Penyedia Produk Digital” termasuk kategori PUAS.

## 3.4.6. Analisis Indikator Service
Tabel 8. Tabulasi Kuesioner Service 6) PERFORMANCE RESPONDEN  SS S  RR  TS  STS SKOR 5 4 3 2 1 R1 1 2 0 0 0
R2 2 1 0 0 0
R3 3 0 0 0 0 R4 2 1 0 0 0 R5 3 0 0 0 0 R6 3 0 0 0 0 R7 3 0 0 0 0 R8 0 3 0 0 0 R9 0 3 0 0 0
R10 1 2 0 0 0 R11 0 3 0 0 0
= 4,3

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics
R12 3 0 0 0 0 R13 0 3 0 0 0 R14 0 3 0 0 0 R15 0 1 2 0 0 R16 0 3 0 0 0 JUMLAH 21  25 2 0 0
Berdasarkan tabulasi kuesioner pada tabel 8 di atas, maka maka rata-rata tingkat kepuasan yang diperoleh adalah:
JSK RK = JK
211
= 48
Hasil perhitungan di atas diperoleh nilai rata-rata kepuasan (RK) pada indikator Service adalah 4,4 sehingga dapat dikatakan bahwa: “Kepuasan pengguna terhadap Aplikasi Penyedia Produk Digital” termasuk kategori PUAS.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  dari  penelitian  yang  telah  dikemukakan,  maka  Peneliti menarik kesimpulan yaitu : Pertama, Aplikasi Penyedia Produk Digital Berbasis Website menjadi salah satu digital marketing yang memasarkan produk digital yang bervarisi yaitu desain grafis, video kreatif dan software . Kedua, plikasi Penyedia Produk Digital Berbasis Website ini mampu menjadi media pemasaran yang efektif untuk menjangkau target pasar dari produk digital tersebut. Ketiga, plikasi Penyedia Produk Digital Berbasis Website tersebut dapat menjadi media bagi pekerja digital untuk memasarkan hasil karyanya sehingga tersalurkannya kemampuan praktis dari pekerja digital tersebut. Keempat, Aplikasi Penyedia Produk Digital Berbasis Website ini mampu menjadi platform yang mempublikasi digital talent atau pekerja digital di kota jayapura. Kelima, Kepuasan pengguna terhadap Aplikasi Penyedia Produk Digital Berbasis Website masuk pada kategori “PUAS”, dimana hasil  tersebut  diperoleh  dari  penilaian  terhadap  16  responden  pada  Pengujian  Tingkat  Kepuasan dengan  perolehan  nilai  sebagai  berikut  :  pada  indikator Performance adalah    4,5  yang  berarti “PUAS”, indikator Information adalah  4,4 yang berarti “PUAS”, indikator Economic adalah  4,4 yang berarti “PUAS”, indikator Control adalah  4,5 yang berarti “PUAS”, indikator Efficiency adalah 4,3 yang berarti “PUAS” dan indikator Service adalah  4,4 yang berarti “PUAS”.

## REFERENSI
= 4,4

## JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics
[1] Rinaldy, irvan Alviansyah, Sumiati, and Priyatna Ade, “Sistem Informasi Digital Marketing Pemesanan Jasa Pembuatan Desain Video, Animasi dan Gambar,” vol. 2, pp. 113–119, 2021.
[2] L. Rohida, S. Sos, M. Si, D. Sumber, and D. Manusia, “Pengaruh Era Revolusi Industri 4.0 terhadap Kompetensi Sumber Daya Manusia,” 2018.
[3] S. Nurhayati, N. Sucahyo, P. Manajemen Informatika, F. Teknologi, I. Swadharma Jakarta, and  P.  Sistem  Informasi,  “Penerapan  Metode  PIECES  Dalam  Pengembangan  Sistem  E- Commerce Penjualan Produk Komputer.”
[4] J.  Simarmata,  Romindo,  S.  H.  Putra,  and  A.  Prasetio, Teknologi  Informasi  Dan  Sistem Informasi Manajemen . Yayasan Kita Menulis, 2020.
[5] T.  Dwi  Julianto,  S.  Nur  Alam,  S.  Robo,  and  M.  Riandi  Widiyantoro,  “Sistem  Informasi Manajemen Tugas Akhir di Program Studi Sistem Informasi Universitas Yapis Papua,” vol. 15, no. 2.
[6] S.A Rosa and Salahuddin M, Rekayasa Perangkat Lunak . Bandung: Informatika Bandung, 2016.
[7] S. Kansomkeat, P. Thiket, and J. Offutt, Generating Test Cases from UML Activity Diagrams using the Condition-Classification Tree Method . I E E E, 2010.
[8] M. Ula, R. Tjut Adek, and B. Bustami, “Emarketplace Performance Analysis Using PIECES Method,” International Journal of Engineering, Science and Information Technology , vol. 1, no. 4, pp. 1–6, Aug. 2021, doi: 10.52088/ijesty.v1i4.138.
[9] S.  Robo,  A.  Sah,  A.  T.  Sidarmawan,  and  M.  T.  Jufri,  “PENERAPAN  METODE WATERFALL DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI E-LEARNING (Studi Kasus: SMP NEGERI 5 JAYAPURA),” JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics , vol. 4, no. 2, 2021, doi: 10.36085.
[10]  E. Bayu Kristanto, S. Andrayana, U. Nasional, J. Sawo Manila, K. Jakarta Selatan, and D. Khusus,  “Application  of  Waterfall  SDLC  Method  in  Designing  Student’s  Web  Blog Information  System  at  the  National  University,”  2020.  [Online].  Available: https://iocscience.org/ejournal/index.php/mantik
[11]  Aikram Muhammad, Cara Mendapatkan Penghasilan Dari Produk Digital Untuk Pemula . Afiliasi Digital, 2021.
[12]  P. : Andy et al. , Digital Marketing . Malang: Edulitera, 2020.
[13]  Irwansyah Edy and Moniaga V Jurike, Pengantar Teknologi Informasi . Sleman: deepublish, 2014.
[14]  B. Sidik, Pemrograman Database MySql Dengan PHP 7 . Bandung: Penerbit Informatika, 2019.
[15]  D.  Febiharsa,  I.  Made  Sudana,  and  N.  Hudallah,  “Uji  Fungsionalitas  (Blackbox  Testing) Sistem Informasi Lembaga Sertifikasi Profesi (SILSP) Batik Dengan Appperfect Web Test Dan Uji Pengguna,” 2018.