## Systematic Literature Review: Pengembangan Budaya Organisasi dan Kepemimpinan yang
Ideal Bagi Karyawan Generasi Milenial
Mugi Puspita, Dara Maylazahira
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia Email: mugipuspita@unibi.ac.id, mayladaraaa@gmail.com

## Abstrak
Metode yang digunakan penelitian ini adalah Systematic Literature Review (SLR) terhadap jurnal yang publish dari tahun 2017-2020. Jumlah artikel yang dapat diterima pada penelitian ini sebanyak 23 artikel. Terdapat tiga Research Question (RQ) yang ditetapkan pada penelitian ini. Hasil akhir yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  adalah  budaya  organisasi  dan  kepemimpinan  merupakan  faktor yang paling memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan generasi milenial. Teknik pengumpulan data  yang  paling  banyak  digunakan  adalah  kuesioner  dengan  responden  yang  paling  banyak digunakan  sebanyak  366  orang.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  mendapatkan  informasi  mengenai pengembangan buadaya organisasi dan kepimpinan yang ideal bagi karyawan generasi millennial. Hasil  yang  didapatkan  pada  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  informasi  agar  setiap organisasi  dapat  mengembangkan  budaya  organisasi  dan  kepemimpinan  yang  sesuai  dengan karakteristik  generasi  karyawannya,  sehingga  kinerja  seluruh  karyawan  yang multiple  generation dapat memberikan kinerja yang maksimal.
Kata Kunci: Karyawan generasi milenial, budaya organisasi, kepemimpinan, systematic literature review.

## Abstract
The  method  used  in  this  research  is  the  Systematic  Literature  Review  (SLR)  of  journal  papers published from 2017-2020. The number of articles that can be accepted in this research is 23 articles. There are three Research Questions (RQ) defined in this study. The purpose of this research is to obtain  information  about  the  ideal  development  of  organizational  culture  and  leadership  for millennial  generation  employees.  The  final  result  obtained  from  this  study  is  that  organizational culture and leadership are the factors that have the most influence on the performance of millennial generation employees. The most widely used data collection technique is a questionnaire with the most widely used respondents as many as 366 people. The results obtained in this study are expected to  provide  information  so  that  each  organization  can  develop  an  organizational  culture  and leadership that is in accordance with the characteristics of its employee generation.
Keywords:  Millennial  generation  employees,  organizational  culture,  leadership,  systematic literature review.

## 1 PENDAHULUAN
Perbedaan  generasi  akan  memiliki pola  pikir  dan  karakter  yang  berbeda, sehingga  akan  membentuk  kepribadian  dan bahkan  paradigma  tersendiri  (Kampf,  2017). Perbedaan generasi membuat pihak perusahaan perlu mengantisipasi budaya kerja sesuai  dengan  kondisi  yang  ada,  agar perusahaan  tetapn  dapat  bersaing  agar  tetap memiliki sumber daya  manusia yang memenuhi  standar  sesuai  dengan  yang dibutuhkannya  (Ismail,  2014).  Menurut Robbins (2009), pihak yang dapat memenangkan persaingan adalah bagi mereka yang  memiliki  budaya  yang  kuat,  yakni mereka  yang  memiliki  kesepahaman  akan nilai-nilai inti dalam berorganisasi. Untuk itu, perlu  adanya  budaya  organisasi  yang kondusif,  agar dapat  memberikan  rasa  aman, sehingga  karyawan  dapat  bekerja  secara optimal (Lineker, 2016)
Generasi milenial pada saat ini sering menjadi  sorotan  dalam  manajemen  sumber daya  manusia,  karena  proporsi  generasi milenial terus meningkat dari tahun ke tahun dan  memungkinkan  pada  tahun  2020 mencapai  46%  generasi  milenial  yang mendominasi  dunia  kerja  (Kratz,  2013). Mereka cenderung  memiliki  komitmen organisasi  yang  lebih  rendah  dibandingkan generasi sebelumnya (Trapero, Villa-Castaño, Parra, & García, 2017).
Survey yang dilakukan oleh Sheahan (2009) di  wilayah Asia  Pasifik  menunjukkan bahwa generasi milenial memiliki masa kerja yang  lebih  singkat  dibandingkan  generasi- generasi  sebelumnya,  yaitu  generasi  milenial memiliki  masa  kerja  rata-rata  18  bulan, sementara generasi X (lahir pada tahun 1965- 1976)  dan  generasi baby  boom (lahir  pada tahun  1946-1964)  adalah  empat  tahun. Mereka mudah memutuskan untuk meninggalkan  organisasi  saat  merasa  tidak menemukan  kecocokan  antara  apa  yang diharapkan  dengan  apa  yang  organisasi berikan.  Mereka  juga  sering  dikenal  sebagai
generasi instant karena cenderung tidak sabar dan  ingin  mencapai  tujuannya  dengan sesegera mungkin (Kim, Knight, & Crutsinger, 2009). Akan terdapat hambatan multi- generational yang  muncul  dengan  adanya tenaga  kerja  generasi  milenial  di  sebuah organisasi. Menjembatani kesenjangan generasi  merupakan  tantangan  besar  bagi perusahaan,  karena  peningkatan  jumlah tenaga  kerja  generasi  milenial  menyebabkan demografi yang lebih luas dan beragam secara digital. Pemimpin perusahaan perlu menerima perubahan  ini  dengan  cara  mengadakan pembelajaran dan komunikasi digital, sedangkan departemen SDM perlu mengembangkan  suatu  strategi  yang  dapat menghubungkan  generasi  milenial  dengan lingkungan perusahaan yang telah ada. Untuk menunjang keberadaan usahanya, perusahaan perlu mengambil kebijakan untuk mengantisipasi  adanya  perbedaan  budaya (Syaifullah, 2018).

## 2 KAJIAN PUSTAKA

## 2.1 Generasi Milenial
Menurut  Meier,  Austin,  dan  Crocker (2010),  generasi  milenial  adalah  generasi yang  lahir  pada  tahun  1980-2000.  Generasi milenial ini tumbuh bersama berkembangnya teknologi  sehingga  mereka  menjadi  mahir dalam  mengakses  informasi  dengan  cepat menggunakan  teknologi  (Angeline,  2011). Teknologi  membantu  kerja  menjadi  lebih efektif dan efisien, namun di sisi  lain, hal ini juga  membuka  ruang  kesempatan  yang  luas bagi  generasi  milenial  untuk  mendapatkan pengetahuan tentang kondisi di luar organisasi tempat mereka bekerja. Mereka bisa menemukan informasi tentang organisasi lain yang  mereka  anggap  lebih  sesuai  dengan minat  mereka  dan  lebih  dapat  memenuhi harapan mereka (Salahudin et al ., 2016).
Generasi milenial memiliki kecenderungan menyukai tantangan dan ingin terus  mempelajari  hal  baru  menjadikan mereka  sebagai job  hoppers ,  sampai  mereka
mendapatkan pekerjaan  yang  mereka  anggap baik  dan  sesuai  dengan  minat  dan  harapan mereka  (Filiana,  2016).  Generasi  milenial juga  lebih  berani  dalam  berinovasi,  lebih menyukai kemandirian dan menyukai sesuatu yang cepat, praktis, ataupun instan.

## 2.2 Budaya Organisasi
Perbedaan budaya dapat menjadi faktor yang  memberikan  keunggulan  kompetitif. Budaya  organisasi  menjadi  penting  karena memberikan  peluang  bagi  organisasi  untuk membedakan  dari  organisasi  lain  dan memanfaatkan  sumber  daya  manusiany sebagai keunggulan yang kompetitif.
Mangkunegara  (2005)  menyatakan, budaya  organisasi  yaitu  sistem  keyakinan, nilai, dan norma organisasi sebagai pedoman perilaku  individu  dalam  mengatasi  masalah. Menurut  Susanto et  al .,  (2008),  budaya organisasi  dijadikan  sebagai strategic  tools untuk mencapai tujuan dan sebagai daya saing dalam keberhasilan organisasi.
Transformasi budaya dilaksanakan dengan  merumuskan  dan  memetakan  nilai strategis  melalui  tiga  perilaku  utama  sebagai pedoman, yaitu:
a. Integritas,  ditandai  dengan  perilaku objektif, adil, dan konsisten.
b. Profesionalisme, ditandai perilaku tanggung jawab berdasarkan kompetensi untuk mencapai kinerja terbaik.
c. Sinergi, kolaborasi pemangku kepentingan internal dan eksternal secara produktif dan kualitas. d. Inklusif,  sikap  terbuka  dan  menerima keberagaman  pemangku  kepentingan serta memperluas kesempatan masyarakat pada industri keuangan.
e. Visioner,  memiliki  wawasan  luas  dan mampu melihat ke depan serta berpikir di luar kebiasaan.

## 3 METODE PENELITIAN
Penelitian  yang  dilakukan  adalah dengan  menggunakan systematic  literature
review (SLR). Systematic  literature  review adalah literature review yang mengidentifikasi, menilai,
dan menginterpretasi seluruh temuan-temuan pada suatu  topik  penelitian,  untuk  menjawab pertanyaan  penelitian  ( research  question )
yang telah ditetapkan sebelumnya. Kitchenham dan Charters (2007)
mendefinisikan systematic  literature  review sebagai proses mengidentifikasi, menilai, dan menafsirkan  semua  bukti  penelitian  yang tersedia  dengan  tujuan  untuk  memberikan jawaban untuk pertanyaan penelitian tertentu. Tinjauan  pustaka  ini  telah  dilakukan  sebagai tinjauan  pustaka  sistematis  berdasarkan pedoman asli yang diusulkan oleh Kitchenham dan Charters (2007).

## 3.1 Objek Penelitian
Objek  pada  penelitian  ini  adalah kinerja karyawan generasi milenial.
Pengambilan generasi milenial sebagai objek penelitian  memiliki  beberapa  alasan  sebagai berikut:
1. Generasi  milenial  saat  ini  tengah mendominasi dunia kerja.
2. Generasi  milenial  tumbuh  bersama berkembangnya  teknologi.  Oleh  karena itu  perlu  dilakukan  pengembangan organisasi  dalam  penerapan  kultur organisasi  yang  dulunya  masih  bersifat konvensional  kini  mulai  dilakukan pendekatan  digitalisasi  sesuai  dengan karateristik generasi milenial.
Pengembangan budaya organisasi yang ideal  dengan  karakteristik  generasi  milenial sangat beragam.

## 3.2 Metode Penelitian
Metode  pada  penelitian  ini  memiliki beberapa alur proses yang dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Alur Penelitian.
Gambar 1 merupakan tahapan penelitian  yang  terdiri  atas  tahapan planning merupakan  tahapan  awal  melakukan  SLR, selanjtunya  masuk  ketahap conducting yaitu tahap  pelaksanaan  dari  SLR,  dan  tahapan terakhir  yaitu reporting yang  merupakan tahapan  penulisan  SLR  menjadi  sebuah bentuk laporan.

## 3.3 Research Question
Research  Question dibuat  berdasarkan kebutuhan dari topik yang dipilih. Berikut ini adalah pertanyaan penelitian dalam penelitian ini:
RQ1. Apa  karakteristik  kepemimpinan  dan budaya  organisasi  yang  diharapkan oleh  pekerja  generasi  milenial  dari tahun 2017-2020? RQ2. RQ2.  Apa  metode  yang  digunakan untuk  mengetahui  pengaruh  budaya organisasi dan kepemimpinan terhadap pekerja generasi milenial?
RQ3. Apa  faktor  yang  mempengaruhi kinerja karyawan generasi milenial?

## 3.4 Search Process
Search  Process digunakan  untuk mendapatkan  sumber-sumber  yang  relevan untuk menjawab Research Question (RQ) dan referensi  terkait  lainnya.  Proses  pencarian dilakukan  dengan  menggunakan search
engine (Google Chrome) dengan alamat situs https://scholar.google.co.id/. 3.5 Inclusion and Exclusion Criteria
Tahapan ini dilakukan untuk memutuskan  apakah  data  yang  ditemukan layak  digunakan  dalam  penelitian  SLR  atau tidak. Studi layak dipilih jika terdapat kriteria sebagai berikut:
1. Data  yang  digunakan  dalam  rentang waktu 2017–2020. 2. Data diperoleh melalui situs https://scholar.google.co.id/
3. Data yang digunakan hanya paper jurnal yang  berkaitan  dengan  kinerja  generasi milenial.

## 3.6 Quality Assesment
Pada  tahap  ini,  data  yang  ditemukan akan  dievaluasi  berdasarkan  pertanyaan kriteria penilaian kualitas sebagai berikut:
QA1. Apakah  paper  jurnal  ditebitkan  pada tahun 2017–2020?
QA2. Apakah  pada  paper  jurnal  tersebut membahas mengenai budaya
organisasi  dan  kepemimpinan  pada kinerja generasi milenial?
QA3. Apakah  pada  paper  jurnal  tersebut menuliskan  metode  yang  digunakan untuk mengembangkan budaya organisasi  dan  kepemimpinan  pada pekerja generasi milenial?
Dari  masing-masing paper ,  akan  diberi nilai  jawaban  di  bawah  ini  untuk  tiap-tiap pertanyaan di atas.
1. Y (Ya): untuk masalah dan metode yang dituliskan  pada  paper  jurnal  dalam rentang waktu 2017-2020.
2. T (Tidak): untuk paper jurnal yang tidak sesuai  dengan  pertanyaan  pada quality assessment.

## 3.7 Data Collection
Data Collection
adalah tahap pengumpulan data-data penelitian. Data yang
dikumpulkan  selanjtnya  dilakukan  proses analisis.  Berikut  ini  merupakan  langkah- langkah pengumpulan data.
1. Kunjungi situs
https://scholar.google.co.id/ .
2. Masukan  kata  kunci  “budaya  organisasi dan  kepemimpinan  pada  karyawan generasi milenial” Pada “rentang khusus”, masukan 2017
pada  kotak  pertama  dan  2020  pada  kotak kedua.  Hal  tersebut  menandakan  rentang paper  jurnal  yang  dipilih  adalah  dari  2017- 2020.

## 3.8 Data Analysis
Pada  tahap  ini,  data  yang  telah dikumpulkan akan dianalisa untuk menjawab research  question yang  sebelumnya  telah ditentukan.

## 4 HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil search process yang ditampilkan pada Tabel 1 dikelompokkan berdasarkan tipe jurnal untuk mempermudah melihat jenis data atau tipe jurnal yang diperoleh melalui search process.
Tabel 1. Pengelompokan berdasarkan Jurnal.
No Tipe Jurnal Tahun Jumlah 1 E-Jurnal Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman 2020 1 2 Jurnal  Ekonomi,  Bisnis, Dan Manajemen 2020 1 3 ISOQUANT: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi 2020 1 4 Jurnal Sains Dan Seni Its 2019 1 5 Journal Of Communication Studies 2019 1 6 Jurnal Mozaik 2018 1 7 Psikohumaniora: Jurnal Penelitian Psikologi, 2018 1 8 Wacana Publik 2019 1 9 Ikraith-Humaniora 2018 1 10 Mind Set, 2020 1 11 Acta Psychologia, 2020 1 12 Journal  Of  Business  And Applied Management 2020 2 13 Jurnal Fenomena 2019 1
No Tipe Jurnal Tahun Jumlah 14 Jurnal Ilmiah Penelitian Psikologi: Kajian Empiris & Non Empiris 2017 1 15 Prosiding Seminar Nasional  2020  Fakultas Psikologi Umby 2020 1 16 INQUIRY  Jurnal  Ilmiah Psikologi 2017 1 17 Http://Ejurnal.Binawakya. Or.Id/Index.Php/MBI 2020 1 18 JBTI : Jurnal Bisnis : Teori Dan Implementasi 2020 1 19 Transformasi: Jurnal Manajemen Pemerintahan 2018 1 20 Jurnal  Ilmu  Manajemen. Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi 2020 1 21 Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Ekonomi Manajemen Accredited Sinta 4 2020 1 21 Dinamika Governance: Jurnal  Ilmu  Administrasi Negara Volume 2020 1 22 Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) 2018 1 23 Prosiding Seminar Nasional 2020 1 24 Seminar Nasional Pascasarjana 2019 1 25 Nidhomul  Haq:  Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 2018 1 26 Take  Charge  Of  Your Career, 39-58, Zahir Publishing, Yogyakarta 2020 1 27 Jurnal  Komunikasi  Islam Dan Kehumasan (JKPI) 2019 1 28 Journal Of Trade Development And Studies 2020 1 29 Akuntabel 2020 1 Sumber : Data Diolah (2023)

## 4.1 Hasil Seleksi Inclusion and Exclusion Criteria
Hasil dari search process akan diseleksi berdasarkan  kriteria  batasan  dan  pemasukan ( inclusion  and  exclusion  criteria ).  Tabel  2 menunjukkan  hasil  kualitas  penilaian  untuk yang  memperlihatkan  apakah  data  tersebut digunakan atau tidak dalam penelitian ini.
Tabel 2. Hasil Kualitas Penilaian (Quality Assesment) No Peneliti Judul Tahun Q1 Q2 Q3 Hasil 1 Mutiara Sibarani Panggabean Soeharjoto Soekapdjo Debbie Aryani Tribudhi Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Era Millnnial 2020 Y Y Y DITERIMA 2 Amalia Destya Paramita Lindawati Kartika Analisis Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kualitas Kerja Terhadap Keterikatan Pegawai Generasi Y 2020 Y Y Y DITERIMA 3 Seta A. Wicaksana Rosi Nurika Aisyah Pia Asrunputri Gambaran Etos Kerja Pada Karyawan Generasi Milenial Di PT X 2020 Y T T DITOLAK 4 Zeni Rahmawati Janti Gunawan Hubungan Job-Related Factors Terhadap Worklife Balance Dan Kepuasan Kerja Pada Pekerja Generasi Milenial 2019 Y Y Y DITERIMA 5 Arini Aprillia Damiart Trie Damayanti Aat Ruchiat Nugrahai Kampanye #Thinkbeforeyoushare Oleh Organisasi Do Something Indonesia Untuk Mengubah Perilaku Generasi Milenial 2019 Y T T DITOLAK 6 Nurlaila Suci Rahayu Rais M Maik Jovial Dien Albert Y Dien Kemajuan Teknologi Informasi Berdampak Pada Generalisasi Unsur Sosial Budaya Bagi Generasi Milenial 2018 Y T T DITOLAK 7 Reza Lidia Sari Komitmen Organisasi Pada Dosen Generasi Milenial 2018 Y Y Y DITERIMA 8 Selvi Diana Meilinda Yadi Lustiadi Wawan Hernawan Milennial Behavior: Sebuah Pendekatan Dalam Perilaku Kepemimpinan 2019 Y Y Y DITERIMA 9 Ratna Dyah Suryaratri Muhammad Adib Abad modal psikologis dan intensi job hopping pada pekerja generasi millenial 2018 Y T Y DITOLAK 10 Silverius Y. Soeharso Rosi Nurika Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Employee Engagement Dengan Work Ethic (Hard Work) Sebagai Variabel Moderator: Studi Kasus Pada Karyawan Generasi Milenial Di Pt X 2020 Y Y Y DITERIMA 11 Ayuza Amalia Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Karyawanr Generasi Milenial Pada Perusahaan The Rich Jogja Hotel 2020 Y T T DITOLAK 12 Jb Susetiyo Anthonius Whisnu Perdana Widiputra Transformasi Jasa Marga: Menjadikan Generasi Milenial Sebagai Serum Perubahan Untuk Membangun Kultur Baru. (Studi Kasus Pt Jasa Marga Tbk.) 2020 Y Y Y DITERIMA 13 Rahmatika Sari Amaliaa Cholicul Hadib Peran Desain Pekerjaan Dan Karir Bagi Karyawan Generasi 2019 Y Y Y DITERIMA 14 Puti Archianti Memprediksi Kreativitas Generasi Millenial Di Tempat Kerja 2019 Y T Y DITOLAK 15 Syarifah Na’imi Anisa Farra Anisa Rahmania Kepemimpinan Autentik Dan Keterikatan Kerja Pada Karyawan Millennial 2020 Y Y Y DITERIMA 16 Dewi Anggraini Amalia Juniarly Rachmawati Annisa Irindita Pradani Pengaruh Need Of Affiliation (N- Aff) Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada 2017 Y Y Y DITERIMA
No Peneliti Judul Tahun Q1 Q2 Q3 Hasil Generasi Millennial (Gen Y) Perusahaan Informasi Dan Komunikasi Di Palembang 17 Nathania Reandra Sianturi Bulan Prabawani2 Pengaruh Employee Engagement Dan Work Value Terhadap Job Hopping Karyawan Generasi Millennial Pada Golden Tulip Jineng Resort Bali Y T Y DITOLAK 18 I Putu Dharmawan Pradhan Ruben Lomi Devidson Imanuel Eman Efektifitas Pendekatan Typological Hippocrates-Gallenus Dalam Mengembangkan Kinerja Karyawan Milenial Studi Kasus Di UMKM Kota Denpasar 2020 Y Y Y DITERIMA 19 Tri Bekti Agung Wibowo Efektifitas Program Servant Leadership Terhadap Kepuasan Karyawan Di Industri Farmasi 2019 Y Y Y DITERIMA 20 Ni Putu Depi Yulia Peramesti Dedi Kusmana Kepemimpinan Ideal Pada Era Generasi Milenial 2018 Y Y Y DITERIMA 21 Triyana Muliawati Peran Work-Life Balance Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Milenial: Studi Literatur 2020 Y Y Y DITERIMA 22 Andra Novendri Hendra Lukito Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Milenial PT Semen Padang Dengan Variabel Demografis Sebagai Moderator 2020 Y Y Y DITERIMA 23 Moch. Ali Mashuri Subagyo Adam Motif Pengembangan Kemandirian Generasi Milenial Dalam Pelaksanaan Pelayanan Publik Di Pemerintah Kabupaten Sidoarjo 2020 Y T T DITOLAK 24 Icha Auliza Qisthy Mochammad Al Musadieq Muhammad Cahyo Widyo Sulistyo Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kepuasan Kerja Generasi Y Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Studi Pada Karyawan Generasi Y PT. BPR Tunas Artha Jaya Abadi Kantor Pusat) 2018 Y Y Y DITERIMA 25 Alfira Tara R. Felisca Novitria Studi Literatur Mengenai Karakteristik Kepemimpinan Dalam Lingkup Industri Dan Organisasi Di Era Generasi Milenial 2020 Y Y Y DITERIMA 26 Monovatra Predy Rezkya Joko Sutartob Titi Prihatinc Arief Yuliantod Irajuana Haidare Generasi Milenial Yang Siap Menghadapi Era Revolusi Digital (Society 5.0 Dan Revolusi Industri 4.0) Di Bidang Pendidikan Melalui Pengembangan Sumber Daya Manusia 2019 Y Y Y DITERIMA 27 Armansyahfudin Strategi Pengembangan Manajemen Sumber Daya Manusia Bagi Generasi Millenial 2018 Y Y Y DITERIMA 28 Dr. Nopriadi Saputra, ST, MM Mempertimbangkan Keberadaan Milenial Dalam Perencanaan SDM: Studi Kasus Perusahaan Perkebunan Sawit Indonesia 2020 Y Y Y DITERIMA
No Peneliti Judul Tahun Q1 Q2 Q3 Hasil 29 Hasril Atieq Pohan Kepemimpinan Di Era Milenial Ditinjau Dari Aspek Komunikasi 2019 Y Y Y DITERIMA 30 Agus Setiyo Utomo Andrika Pesparani Nikerija Nainggolan Dampak Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja Pada ASN Milenial Di Kementerian Perdagangan 2020 Y Y Y DITERIMA

## Sumber : Data Diolah (2023)

## 4.2 Analisis Data (Data Analysis)
Tahapan ini akan menjawab pertanyaan dari Research  Question (RQ)  dan  membahas hasil  dari  metode  serta  pendekatan  yang dominan muncul dari tahun 2017–2020

## 4.3 Pembahasan Hasil

## Bagian ini akan menjelaskan/menjawab
Research Question (RQ). Secara keseluruhan terdapat  30  jurnal  melalui search  process .
Setelah  data  diseleksi  berdasarkan  inclusion and  exclusion  criteria  dengan  menggunakan kata kunci ( keyword ) “pengembangan sumber daya  manusia  pada  generasi  milenial”, “budaya  organisasi  generasi  milenial”  dan “kepemimpinan  generasi  milenal”,  maka terdapat  23  artikel  jurnal  yang  memenuhi Quality  Assessment (QA)  yang  relevan  dan kemudian dikelompokkan berdasarkan platform pengembangan dan pendekatan yang digunakan untuk menjawab research question.
RQ1.  Apa  karakteristik  kepemimpinan dan  budaya  organisasi  yang  diharapkan oleh  pekerja  generasi  milenial  dari  tahun 2017-2020?
Budaya  adalah  kekuatan  yang  tidak terlihat  dalam  membentuk  keberhasilan organisasi dan menjadi kunci untuk mempertahankan top  management dalam sebuah organisasi. Oleh karena itu, pengembangan budaya merupakan salah satu pekerjaan penting seorang pemimpin. Strategi pengembangan sumber daya manusia merupakan  suatu  keharusan untuk  menjawab
tantangan  yang  akan dihadapi dimasa  depan. Salah satu tantangan yang sering terjadi dalam organisasi  adalah  adanya multi  generation . Perbedaan  generasi  dalam  lingkungan  kerja menjadi salah satu subyek yang selalu muncul dalam  perkembangan  manajemen  sumber daya manusia, dan konsep perbedaan generasi terus  berkembang  dari  waktu  ke  waktu. Adanya  hambatan multi  generation yang muncul merupakan tantangan yang besar bagi setiap organisasi untuk menjembatani kesenjangan  generasi,  karena  peningkatan jumlah  tenaga  kerja  generasi  milenial menyebabkan demografi  yang  lebih  luas dan beragam secara digital. Pemimpin perusahaan harus adaptif menerima perubahan ini dengan cara  mengembangkan  suatu  system  atau strategi  yang  dapat  menghubungkan  antara generasi milenial dengan budaya organisasi.
Kepemimpinan milenial diterjemahkan sebagai  kepemimpinan  masa  kini  yang menyesuaikan  dengan  gaya  generasi  baru yang lahir pada era 1980-an. Pola kepemimpinan  milenial  tidak  sama  dengan pola  kepemimpinan  lama  dari  generasi sebelumnya.  Generasi  milenial  memegang peran penting karena generasi tersebut saat ini memasuki  masa  paling  produktif.  Generasi inilah yang menggerakkan dunia kerja, dunia kreativitas,  dunia  inovasi,  dan  memengaruhi pasar  dan  industri  global  yang  ada  sekarang dan  sedang  menggelinding  di  lapangan kompetisi  dunia  kerja,  dunia  kreativitas,  dan dunia inovasi. Dengan merujuk pada generasi itu,  gaya  kepemimpinan  yang  dibangun  pun perlu beradaptasi dengan pola pikir dan gaya hidup  mereka.  Dengan  memahami  karakter generasi  milenial  ini,  kepemimpinan  yang
muncul  pun  perlu  menjadi  bagian  dari  figur yang  cocok  dengan  mereka.  Kepemimpinan milenial  perlu  memahami  dan  memakai  pola komunikasi generasi milenial yang dipimpinnya.  Kepemimpinan  milenial  perlu mendorong  inovasi,  kreativitas,  dan  jiwa entrepreneurship generasi baru itu. Terdapat 6 enam karakter yaitu digital mindset, observer dan active  listener,  agile,  inclusive,  brave  to be  different, dan unbeatable (pantang menyerah).
Dari  berbagai  literatur,  gaya servant leadership cocok  untuk  diterapkan  pada organisasi yang berisikan generasi millennial. Servant  leadership ,  secara  empiris  dapat membantu dalam peningkatan kinerja pekerjaan,  komitmen  organisasi,  perilaku dalam organisasi, dan engagement (Bao et al. , 2018).  Menurut  Melchar  &  Bosco  (2010), servant leader dapat sukses dalam organisasi jasa  yang  kompetitif  dan  mengejar  profit. Barbuto Jr & Gottfredson (2016)
mendefinisikan  tipe  kepemimpinan  servant leader  secara  unik  cocok  dalam  memenuhi harapan  dari  generasi  millennial,  karena berfokus pada kebutuhan dan pengembangan bawahannya.  Hasil  studi  Arain et  al. (2019) menyatakan bahwa terlepas dari keterbatasan dalam mengimplementasikan s ervant leadership ,  konsep  ini  memiliki  implikasi penting  untuk  dipraktekkan.  Adanya servant leadership dapat  membantu  para  karyawan agar lebih aktif dalam memberikan pendapatnya dan memberikan rasa keterikatan karyawan  untuk  terlibat  dalam  aktifitas organisasi walaupun beresiko. Konsep servant leadership juga  dapat  diaplikasikan  saat rekrutmen dan promosi karyawan.
Berdasarkan  hasil  studi  Eva et  al. (2019), servant leadership telah menunjukkan peningkatan  tingkat  efektivitas  pada  tim, keamanan psikologis tim, dan kreativitas serta tingkat  inovasi  tim.  Di  tingkat  organisasi, servant leadership telah ditemukan berhubungan positif dengan kinerja perusahaan.
Menurut  Sutrisno  (2011),  budaya tercermin melalui perasaan  identitas individu dan komitmen organisasi. Hasil studi literatur ini mengungkapkan bahwa budaya organisasi
penting  untuk  diperhatikan  dengan  adanya pekerja  multi  generasi  agar  diperoleh  hasil yang  optimal.  Untuk  itu,  perlu  dibentuk budaya  organisasi  yang  memiliki  pekerjaan yang  menantang,  komunikasi  yang  efektif, mengoptimalkan pemanfaatan teknologi, inovasi, kekeluargaan, dan membuka kesempatan  untuk  semua  pihak  untuk berkembang. Terbentuknya budaya organisasi teresebut,  akan  membuat  karyawannya  loyal dan berdampak pada kinerja yang baik dengan hasil yang optimal.
Generasi milenial mengharapkan budaya  perusahaan  yang  membuat  mereka menjadi  lebih  baik  baik.  Generasi  milenial mendefinisikan  bahwa  penekanan  pada pertumbuhan  pribadi  merupakan  kualitas yang paling penting  dari  budaya  perusahaan. Pikiran, sikap, dan perilaku generasi ini sangat berbeda  dengan  generasi  sebelumnya  baik generasi  baby  boomers  ataupun  generasi  X. Oleh  sebab  it u,  perlakuan  terhadap  setiap generasi  di  dalam  perusahaan  juga  harus berbeda.  Salah  satu  langkah  yang  dapat diterapkan  kepada  pekerja  generasi  milenial adalah dengan memberikan mereka
kesempatan untuk belajar dan mengembangkan  diri.  Generasi  milenial tumbuh  pada  budaya  yang  serba  cepat. Mereka  cenderung  memili  sasaran  orientasi jangka pendek dengan pencapaian hasil yang terukur.  Manajemen  perlu  mengembangkan program keseimbangan antara profesionalitas dengan kehidupan personal. Generasi milenial mampu untuk melakukan pekerjaan multitasking,  namun  mereka  tidak  ingin terikat  dengan  jam  kerja  yang  kaku,  karena mereka cenderung fokus pada hasil.
Untuk  dapat  meningkatkan  kinerja yang  baik  dengan  hasil  optimal,  maka  perlu adanya  budaya  organisasi  yang  baik  yang dapat  di  terima  oleh  seluruh  karyawan  pada perusahaan.  Anggraini,  Astuti,  dan  Prasetya (2016) menemukan bahwa budaya organisasi yang  baik  meningkatkan  tingkat employee engagement .  Selanjutnya,  apabila  karyawan sudah engaged dengan  organisasi,  maka kinerjanya  pun  akan  semamin  maksimal. Hasil penelitian ini diperkuat dengan temuan yang  menunjukan  terdapat  pengaruh  antara
budaya  organisasi  dan  gaya  kepemimpinan terhadap employee  engagement (Suharti  & Suliyanto, 2012).
1. Mengidentifikasikan bakat potensi tinggi milenial.
2. Menyesuaikan  pengalaman  belajar  dan pengembangan  dengan  gaya  belajar milenial, preferensi, dan konten harapan.
3. Tidak membatasi pengembangan keterampilan kepemimpinan pada pembelajaran formal dan pengembangan pengalaman sendiri.
4. Mempromosikan  generasi  milenial  pada peran  kepemimpinan  secara  lebih  cepat daripada generasi sebelumnya.
Di era digitalisasi dan proporsi generasi milenial  yang  semakin  meningkat,  maka kualitas  pekerjaan  yang  dihasilkan  lebih berharga  dibandingkan  dengan  kuantitas mereka  di  temapt  kerja.  Generasi  milenial tentu  ingin  mempunyai  pemimpin  yang senantiasa dapat memotivasi dan budaya yang positif  ditempat  kerja  yang  dapat  membuat karyawan dapat melakukan kinerja terbaiknya secara efektif dan efisien.
RQ2.  Apa  metode  yang  digunakan  untuk mengetahui  pengaruh  budaya  organisasi dan  kepemimpinan  organisasi  terhadap pekerja generasi milenial?
Teknik pengumpulan data untuk mengetahui  pengaruh  budaya  organisasi  dan kepemimpinan  terhadap  pekerja  generasi milenial  didapatkan  hasil  kategori  paper berdasarkan  teknik  pengumpulan  datanya. Dari hasil Tabel 4 menunjukan bahwa Teknik pengumpulan data yang terbanyak
menggunakna  kuesioner.  Jumlah  responden terbanyak adalah 366 responden.

## Tabel 4. Teknik Pengumpulan Data
No Teknik Pengumpulan Data Jumlah Responden Nomor Paper Penelitian 1 kuesioner 106 (1) 214 (2) 207 (4) 123 (7) 201 (10) 106 (12) 60 (20) 195 (23) 50 (25) 110 (14) 60 (16) 366 (17) 59 (31) 2 Studi kepustakaan - (21) - (27) - (28) - (30) 3 Tinjauan literatur dan studi empiris - (22) (26) 4 Interview Manager HRD (13) Informan pemiliki UMKM, pekerja,  serta pihak yang pemiliki UMKM, pekerja,  serta pihak yang terkait dengan kinerja karyawan, seperti supervisor maupun manajer lini. (19) 5 Studi kasus - (29)
RQ3.  Apa  faktor  yang  mempengaruhi kinerja dan employee engagement pekerja generasi milenial?
Berdasarkan  RQ3  mengenai  faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan generasi  milenial  didapatkan  hasil  yaitu kategori  jurnal  berdasarkan  faktor  yang mempengaruhi  kinerja  karyawan  generasi milenial. Tabel 5 menunjukkan bahwa budaya organisasi  mempunyai  faktor  yang  paling tinggi  mempengaruhi  kinerja  karyawan generasi milenial.
Tabel 5. Faktor yang mempengaruhi kinerja
pekerja generasi milenial. No Variabel Penelitian
1 Budaya Organisasi 1,2,10,12,13,14,17,22,23,25,27,2 8,29 2 Kepemimpi nan 8,16,19,20,21,26,30,31 3 Worklife Balance 4 4 Komitmen organisasi 7

## 5 SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  yang telah dilakukan maka dapat diambil kesimpulan bahwa berdasarkan hasil Systematic  Literature  Review bahwa  budaya organisasi merupakan factor terpenting terhadap  kinerja  karyawan  generasi  milenial. Perbedaan  generasi  dalam  lingkungan  kerja menjadi salah satu subyek yang selalu muncul dalam  perkembangan  manajemen  sumber daya manusia, dan konsep perbedaan generasi terus  berkembang  dari  waktu  ke  waktu. D iperlukan  pendekatan  khusus  dan  berbeda untuk memimpin dan memberdayakan karyawan  generasi  milenial.  Yang  harus dilakukan  oleh  pemimpin  adalah  melakukan pendekatan  yang  sesuai  dengan  karakteristik generasi  milenial.  Teknik  pengumpulan  data yang paling banyak dilakukan adalah dengan pengumpulan kuesioner dan jumlah responden terbanyak ada 366 responden.

## DAFTAR PUSTAKA
Arain, G. A., Hameed, I., & Crawshaw, J. R. (2019). Servant leadership and follower voice:  the  roles  of  follower  felt responsibility  for  constructive  change and
avoidance-approach motivation. European Journal of Work and Organizational Psychology , 28 (4), 555-565.
Amalia,  A.  (2020).  Pengaruh  Komitmen
Organisasi terhadap Turnover Intention
Karyawan  Generasi  Milenial  pada Perusahaan The Rich Jogja Hotel. Acta Psychologia , 2 (1), 63-71.
Angeline,  T.  (2011).  Managing  generational diversity at the workplace: Expectations and perceptions of different generations of employees. African Journal of Business
Management , 5 (2), 249.
Anggraini,  D.,  Juniarly,  A., Rachmawati,  R.,
& Pradani, A. I. (2017). Pengaruh Need Of Affiliation (N-aff) dan Keterlibatan Kerja terhadap Organizational Citizenship  Behavior  (Ocb)  pada Generasi Millennial (Gen Y) Perusahaan Informasi dan Komunikasi di Palembang. Inquiry , 8 (2), 111-120. Anisa, S. N. I. (2020, September). Kepemimpinan Autentik dan Keterikatan  Kerja  Pada  Karyawan Millennial. In Prosiding Seminar Nasional  Milleneial  5.0  Fakultas Psikologi Umby .
Fudin,  A.  (2019).  Strategi  Pengembangan Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Bagi  Generasi  Millenial. Nidhomul Haq:  Jurnal  Manajemen  Pendidikan Islam , 4 (2), 169-185.
Barbuto Jr, J. E., & Gottfredson, R. K. (2016).
Human  capital,  the  millennial's  reign, and the need for servant leadership. Journal of Leadership
Studies , 10 (2), 59-63.
Bao,  Y.,  Li,  C.,  &  Zhao,  H.  (2018).  Servant leadership  and  engagement:  A  dual mediation model. Journal of Managerial  Psychology , 33 (6),  406- 417.
Depi,  N.  P.,  Peramesti,  Y.,  &  Kusmana,  D.
(2018).  Kepemimpinan  ideal  pada  era generasi  milenial  [Ideal  leadership  in the  millennial  generation]. Manajemen Pemerintahan , 10 (1), 73-84.
Eva,  N.,  Robin,  M.,  Sendjaya,  S.,  Van Dierendonck,  D.,  &  Liden,  R.  C. (2019). Servant leadership: A
systematic  review  and  call  for  future research. The leadership
quarterly , 30 (1), 111-132.
Filiana,  G.  S.  (2016).  Job  satisfaction  and organizational  commitment  among Generation-Y:  The  impact  of  intrinsic and  extrinsic  factors  on  affective, continuance, and normative
commitment. Denmark:  Business  and
Social Science, Aarhus University .
Ismail, M., & Lu, H. S. (2014). Cultural values and  career  goals  of  the  millennial generation:  An  integrated  conceptual framework. Journal  of  International Management Studies , 9 (1), 38-49.
Kim,  H.,  Knight,  D.  K.,  &  Crutsinger,  C. (2009). Generation Y employees' retail work experience: The mediating effect of job characteristics. Journal of Business Research , 62 (5), 548-556.
Kitchenham, B., Mendes, E., & Travassos, G.
H.  (2006,  April).  A  systematic  review of  cross-vs.  within-company  cost estimation studies. In 10th International Conference on Evaluation and Assessment in Software
Engineering (EASE) 10 (pp. 1-10). Kratz H. (2013). Maximizing millennials: The who, how, and why of managing gen Y. United  States:  University  of  North Carolina.
Lineker,  A.  G.,  Hidayati,  T.,  &  Maria,  S.
(2016).  Pengaruh  iklim  organisasi  dan kepuasan kerja serta komitmen organisasional
terhadap kinerja
karyawan. INOVASI , 12 (2), 250-269.
Mangkunegara,  A.  P.  (2005).  Perilaku  dan
Budaya Organisasi, cetakan pertama. Bandung: PT. Refika Aditama .
Meier,  J.,  &  Crocker,  M.  (2010).  Generation
Y  in  the  workforce:  Managerial challenges. The  Journal  of  Human Resource and Adult Learning , 6 (1), 68. Melchar,  D.  E.,  &  Bosco,  S.  M.  (2010).
Achieving high organization performance through servant leadership. The  Journal  of  Business Inquiry , 9 (1), 74-88.
Meilinda, S. D., Lustiadi, Y., & Hernawan, W.
(2019).  Millennial  behavior:  Sebuah pendekatan dalam perilaku kepemimpinan. Wacana Publik , 13 (02).
Muliawati,  T.,  &  Frianto,  A.  (2020).  Peran work  life  balance  dan  kepuasan  kerja terhadap  kinerja  karyawan  milenial: Studi literatur. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) , 8 (2), 606-619.
Novendri, A., & Lukito, H. (2020). Pengaruh Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Milenial  Pt  Semen  Padang Dengan  Variabel  Demografis  Sebagai Moderator. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Ekonomi Manajemen , 5 (1), 167-186. Pradhana,  I.  P.  D.,  Lomi,  R.,  &  Eman,  D.  I.
(2020). Efektifitas Pendekatan Typological Hippocrates-Gallenus Dalam Mengembangkan Kinerja
Karyawan  Milenial  Studi  Kasus  di UMKM Kota Denpasar. MEDIA BINA ILMIAH , 15 (5), 4451-4462.
Panggabean,  M.  S.,  Soekapdjo,  S.,  & Tribudhi,  D.  A.  (2020).  Pengaruh budaya  organisasi  terhadap  kinerja karyawan di era
millennial. Akuntabel , 17 (1), 133-139.
Paramita,  A.  P.  D.,  &  Kartika,  L.  (2020).
Analisis  pengaruh  budaya  organisasi dan kualitas kerja terhadap keterikatan pegawai  generasi  Y. J  Ekobis:  Ekon Bisnis Manaj , 10 (2), 145-161.
Pohan,  H.  A.  (2019).  Kepemimpinan  di  Era
Milenial Ditinjau dari Aspek
Komunikasi. Jurnal  Komunikasi  Islam Dan Kehumasan (JKPI) , 3 (2), 156-174. Rahmawati,  Z.,  &  Gunawan,  J.  (2020).
Hubungan  Job-related  Factors,  Work- life  Balance  dan  Kepuasan  Kerja  pada Pekerja Generasi Milenial. Jurnal SAINS Dan Seni ITS , 8 (2), D418-D423. Rezky,  M.  P.,  Sutarto,  J.,  Prihatin,  T., Yulianto,  A.,  &  Haidar,  I.  (2019).
Generasi Milenial yang Siap Menghadapi  Era  Revolusi  Digital
(Society 5.0 dan Revolusi Industri 4.0) di Bidang Pendidikan Melalui Pengembangan Sumber Daya Manusia. In Prosiding Seminar Nasional Pascasarjana  (PROSNAMPAS) (Vol.
2, No. 1, pp. 1117-1125).
Robbins,  Stephen  P.  dan  Timothy  A.  Judge (2009). Organizational Behavior (13th ed). New  Jersey:  Pearson  Education, Inc.
Nizam,  S.,  Ruzainy,  M.,  Sarah,  S.,  &  Idayu,
N. (2016). Generation Y: Organizational commitment and turnover intention. The European
Proceedings  Social  and  Behavioral
Sciences , 21-23. Saputra,  N.  (2020).  Mempertimbangkan Keberadaan Milenial Dalam Perencanaan SDM: Studi Kasus Perusahaan Perkebunan Sawit Indonesia. In Perencanaan SDM: Take Charge  of  Your  Career ,  Yogyakarta:
Zahir Publishing. Sari, R. L. (2018). Komitmen organisasi pada dosen generasi milenial. Psikohumaniora: Jurnal Penelitian Psikologi , 3 (2), 153-164.
Sheahan,  P.  (2009). Generation  Y  in  Asia. Sydney: The University of Sydney.
Soeharso,  S.  Y.,  &  Nurika,  R.  (2020).  The
Effect  of  Organizational  Culture  on Employee  Engagement  with  Work Ethic  (Hard  Work)  as  A  Moderating Variable:  Case  Study  on  Millennial Generation Employees at PT X. Jurnal Ilmiah  Psikologi  MIND  SET , 11 (01), 46-54.
Susanto, A. B., Sujanto, F. X., Wijanarko, H.,
Susanto, P., Mertosona, S., & Ismangil,
W.  (2008). A  strategic  management approach corporate culture & organization culture. Jakarta: The Jakarta Consulting Group.
Sutrisno,  E.  (2011). Budaya  Organisasi.
Jakarta:  Kencana  Prenada  Media Group.
Suharti,  L.,  &  Suliyanto,  D.  (2012).  The effects  of  organizational  culture  and leadership  style  toward  employee engagement  and  their  impacts  toward employee  loyalty. World  Review  of Business Research , 2 (5), 128-139.
Susetiyo, J. B., Widiputra, A. W. P., Sutedjo, N.  P.,  &  Ginting,  A.  C.  (2020). Transformasi  Jasa  Marga:  Menjadikan Generasi  Milenial  sebagai  Serum Perubahan  untuk  Membangun  Kultur Baru  (Studi  Kasus  PT.  Jasa  Marga Tbk.). Journal  of  Business  &  Applied Management , 13 (1), 001-018.
Syaifullah,  As’ad.,  Iwan  Adhi  Prasetyo.
(2018).  Pengaruh  Kompensasi  dan Motivasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan. INOVASI , 14 (1), 1-7.
Novitria,  F.  (2020,  October).  Studi  Literatur
Mengenai Karakteristik Kepemimpinan Dalam Lingkup Industri  Dan  Organisasi  Di  Era Generasi Milenial. In Prosiding Seminar Nasional LP3M (Vol. 2).
Trapero, F. G. A., Castaño, L. E. V., Parra, J. C.  V.,  &  García,  J.  D.  L.  G.  (2017). Differences  on  self-perception  of organizational  pride  and  loyalty  in Millennial &
Generation X, considering  gender  and  seniority variables. Business and Economic Horizons  (BEH) , 13 (1232-2017-2421),
270-286. https://doi.org/ 10.15208/beh.2017.20 Utomo, A. S., & Nainggolan, A. P. N. (2020). Dampak gaya kepemimpinan transformasional  terhadap  kepuasan kerja pada ASN milenial di kementerian perdagangan. Cendekia Niaga , 4 (1), 8-16.
Wibowo, T. B. A. (2020). Efektifitas Program
Servant Leadership Terhadap Kepuasan Karyawan di Industri
Farmasi. JBTI:  Jurnal  Bisnis:  Teori dan Implementasi , 11 (1), 1-10.