## PENGARUH MANAJEMEN RANTAI PASOK BERBASIS ERP DALAM MENINGKATKAN KINERJA PT. FURNITUR BATAM BINA PERKASA
Fendy Cuandra 1 , Jerry Maytanius 2* , Leonardo 3 , Diamend Tino Sembiring 4 , Ricky Lim 5 1-5 Universitas Internasional Batam, Indonesia E-mail: 1) fendy.cuandra@uib.ac.id , 2) jerryong50@gmail.com

## Abstrak
Perkembangan  bisnis  di  era  Abad  ke-21  telah  berkembang  sangat  pesat  dan  mengalami metamorfosis yang berkesinambungan. Setiap pelaku usaha disetiap kategori bisnis dituntut untuk memiliki  kepekaan  terhadap  setiap  perubahan  yang  terjadi  dan  menempatkan  orientasi  kepada kepuasan  pelanggan  sebagai  tujuan  utama.  Manajemen  Rantai  Pasokan  merupakan  Mekanisme yang  menghubungkan  semua  pihak  yang  bersangkutan  dan  kegiatan  yang  terlibat  dalam mengkonversikan bahan mentah menjadi barang jadi. Pentingnya peran semua pihak mulai dari supplier, manucturer, distributor,retailer hingga customer dalam menciptakan produk yang murah, berkualitas  dan  cepat  inilah  yang  kemudian  melahirkan  konsep  baru  yaitu  supply  chain management.
Kata Kunci: Rantai Pasok, Transportasi, Manajemen

## Abstract
Business development in the era of the 21st century has grown very rapidly and has undergone a continuous  metamorphosis.  Every  business  actor  in  every  business  category  is  required  to  be sensitive to any changes that occur and place an orientation to customer satisfaction as the main goal.  Supply  Chain  Management  is  a  mechanism  that  connects  all  parties  concerned  and  the activities involved in converting raw materials into finished goods. The importance of the role of all parties from suppliers, manufacturers, distributors, retailers to customers in creating cheap, quality and fast products is what gave birth to a new concept, namely supply chain management.
Keywords: Supply Chain, Transportation, Management

## 1. PENDAHULUAN
Seiring  berkembangnya  zaman  yang  juga  diikuti  oleh  kemajuan  teknologi  membuat persaingan antar pengusaha bisnis semakin bertambah dan tentunya persaingan juga semakin ketat. Perkembangan bisnis di era Abad ke-21 telah berkembang sangat pesat dan mengalami metamorfosis yang berkesinambungan. Setiap pelaku usaha disetiap kategori bisnis dituntut untuk memiliki kepekaan terhadap setiap perubahan yang terjadi dan menempatkan orientasi kepada kepuasan pelanggan sebagai tujuan utama (Rodhiah et al., 2021). Para konsumen juga  tentunya  memilih  suatu  produk  yang  memiliki  kualitas  yang  hampir  sama  namun dengan  harga  lebih  murah  (AlHadi  &  Galih,  2017) . Hal  ini  akan  membuat  para  pebisnis untuk terus mencari cara agar dapat bersaing dengan kompetitornya. Masyarakat masa kini juga dapat mencari informasi terkait produk melalui media sosial seperti melihat review di
youtube untuk mempertimbangkan produk yang akan dibeli (Wulandari & Anwar, 2021). Oleh karena itu, untuk dapat bersaing selain membutuhkan inovasi terhadap produk maka produk  yang  dibuat  juga  harus  mengikuti  perkembangan  zaman  agar  sesuai  dengan permintaan masyarakat.
Supply  Chain  Management atau  Manajemen  Rantai  Pasokan  merupakan  mekanisme yang  menghubungkan  semua  pihak  yang  bersangkutan  dan  kegiatan  yang  terlibat  dalam mengkonversikan bahan mentah menjadi barang jadi (Pabrik & Pandjie, 2022). Pihak yang bersangkutan  ataupun  kegiatan  yang  dimaksud  tersebut  bertanggung  jawab  untuk memberikan barang-barang jadi hasil produksi kepada pelanggan pada waktu dan tempat yang  tepat  dengan  cara  yang  paling  efisien  (Cahya  &  Maula,  2021). Supply  Chain Management (Manajemen  Rantai  Pasokan)  juga  dapat  didefinisikan  sebagai  suatu pendekatan  yang  digunakan  untuk  mencapai  pengintegrasian  yang  efisien  dari supplier, manufacturer, distributor, retailer , dan customer . Artinya barang diproduksi dalam jumlah yang tepat, pada saat yang tepat, dan pada tempat yang tepat dengan tujuan mencapai suatu biaya dari sistem secara keseluruhan yang minimum dan juga mencapai servis level yang diinginkan.
Rantai pasok memiliki peranan penting bagi perusahaan karena selain bertujuan untuk memenuhi  kebutuhan  konsumen,  rantai  pasok  juga  bertujuan  untuk  mendapatkan keuntungan lebih (Chopra & Peter, 2014).  Dengan adanya rantai pasok semua informasi, produk ,dan keuangan dapat dipantai oleh perusahaan (Yunani, 2019) . Setiap perusahaan akan berupaya semaksimal mungkin untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, pelayanan yang cepat, mudah, dan terus menciptakan berbagai inovasi-inovasi baru untuk tetap dapat unggul  dan  bertahan  di  pasar  (Guritno  &  Harsasi,  2014).  Selain  itu  kerja  sama  dengan supplier  juga  penting  karena  ketika  ada  permintaan  dari  masyarakat,  maka  supplier  akan memenuhi permintaan tersebut dengan membeli produk yang kemudian akan dijual kembali. Untuk  memaksimalkan  keuntungan,  perusahaan  akan  meningkatkan  kinerja,  efisien kerja,  pelayanan  yang  cepat  dan  sesuai  yang  diharapkan.  Biasanya  para  konsumen mempertimbangkan dari segi harga dan kualitas. Pentingnya peran semua pihak mulai dari supplier,  manufacturer,  distributor,  retailer hingga customer dalam  menciptakan  produk yang  murah,  berkualitas  dan  cepat  inilah  yang  kemudian  melahirkan  konsep  baru  yaitu supply chain management .

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian ini memilih objek penelitian pada PT Furnitur Batam Bina Perkasa dengan lokasi di Jl. Ruko air mas blok a1 no 1 Batam, Kepulauan Riau. Penelitian ini menggunakan jangka waktu sekitar 10-12 hari dalam melakukan penelitan tersebut.
Metode  penelitian  yang  dilakukan  adalah  penelitian  deskriptif.  Penelitian  ini  akan bermanfaat  dalam  menjelaskan  atau  menggambarkan  semua  keadaan  organisasi  terutama pada manajemen rantai pasok yang terdapat pada PT tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk melihat data-data yang kami perlukan dalam meneliti. Data atau informasi dapat kami dapatkan dari beberapa pemberi data dan beberapa referensi yang kami dapatkan dari buku yang berhubungan dengan penelitian yang kami lakukan.
Data perusahaan dalam penelitian ini diperoleh melalui dua cara yang paling umum agar mudah  dipahami  oleh  pihak  peneliti  dan  pihak  perusahaan,  dua  cara  tersebut  adalah observasi dan wawancara.
Sementara  itu  sumber  data  diperoleh  melalui  data  primer  dan  sekunder  (Sugiyono, 2016). Data primer pada penelitian ini merupakan data-data yang kami dapatkan dari hasil pengumpulan data, yaitu observasi dan wawancara. Data ini biasanya merupakan data yang pertama kali didapatkan dari hasil pengumpulan data baik observasi maupun wawancara. Data  sekunder  pada  penelitian  ini  didapatkan  dari  pihak  luar  yang  tidak  berhubungan langsung dengan perusahaan tersebut. Contoh data tersebut seperti kajian pustaka, referensi, maupun artikel yang berkaitan pada penelitian yang kami lakukan.
Setelah  mendapatkan  data-data,  tahap  selanjutnya  yang  harus  dilakukan  adalah mengelola dan menganalis data tersebut. Adapun beberapa tahap yang harus diselesaikan pada pengolahan dan analis data, yaitu :
a) Editing
Data  yang  telah  terkumpul  baik  data  primer  maupun  data  sekunder  perlu  dilakukan sunting untuk melihat lengkap atau tidaknya data, kesesuaian data terhadap penelitian serta melakukan penyempurnaan terhadap data-data yang tidak lengkap maupun tidak sesuai.
b) Classifiying
Semua  data  yang  telah  terkumpul  akan  dilakukan  pengelompokan  sesuai  dengan kebutuhan  penelitian.  Hal  ini  dilakukan  agar  data  yang  telah  diperoleh  dapat  mudah dipahami dan dapat memberikan informasi yang bersifat informatif.
c) Verifiying
Proses ini akan memeriksa keseluruhan data pada akhir untuk memastikan bahwa data tersebut  dapat  digunakan  oleh  peneliti  dalam  menyelesaikan  penelitiannya.  Setelah diperiksa,  akan  dilakukan  konfirmasi  dengan  semua  peneliti  agar  sepakat  untuk menggunakan data tersebut.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Aktivitas Supply Chain di PT. Furnitur Batam Bina Perkasa
Secara garis besar, aktivitas-aktivitas yang terlibat dalam kegiatan supply chain di PT. Furnitur Batam Bina Perkasa dapat digambarkan dalam diagram berikut ini
1. Hubungan Raw  Material dengan Supplier  Raw  material (bahan  baku/bahan  mentah) adalah bahan yang langsung digunakan untuk diolah menjadi barang jadi ( finish good ) yang merupakan produk dari perusahaan tersebut . Raw material di PT. Furnitur Batam Bina  Perkasa  terbagi  menjadi  dua,  yaitu  main raw  material (contoh  :  kayu,  veneer, MDF, polywood) dan raw material support (contoh : brass, leather, glass, mirror, box, fabric ). Suppliers PT. Furnitur Batam Bina Perkasa terbagi menjadi dua, yaitu :
a. Suppliers lokal
Suppliers lokal untuk kayu biasanya berasal dari Batam dengan lead time selama 2-3 minggu.
b. Suppliers luar negeri
Suppliers luar negeri ini terjadi ketika PT. Furnitur Batam Bina Perkasa membutuh raw material seperti brass dan veneer dengan lead time selama 1-2 bulan.
2. Hubungan Supplier dengan Warehouse Bahan Baku Hubungan antara supplier bahan baku (eksternal perusahaan) dengan warehouse bahan baku dan bagian purchasing merupakan hubungan permintaan raw material dari PT. Furnitur Batam Bina Perkasa kepada supplier bahan baku yang menjalin kerjasama dengan  PT.  Furnitur  Batam  Bina  Perkasa.  (Hayati  &  Fitriyah,  2015)  Dalam  hal  ini, departemen warehouse akan melakukan pengecekan kuantitas bahan baku yang tersisa digudang bahan baku. Departement warehouse akan menginformasikan kuantitas bahan baku  yang  tersedia  kepada departement PPC,  kemudian departement PPC  akan melalukan peramalan ( forecasting ) permintaan bahan baku, setelah meramalkan jumlah bahan  baku  yang  dibutuhkan  dalam  proses  produksi  barulah  dilakukan  pemesanan. Pemesanan  dilakukan  apabila  bahan  baku  yang  tersedia  tidak  dapat  mencukupi kebutuhan bahan baku untuk proses produksi dan pemesanan bahan baku juga dilakukan untuk  memenuhi safety  stock yaitu  minimal  200  m³  kayu  setiap  bulan.  Apabila diperlukan  pembelian  bahan  baku,  departemen  PPC  akan  melakukan  permohonan pembelian  bahan  baku  kepada  departemen purchasing .  Selanjutnya departement purchasing akan melakukan pembelian bahan baku ke supplier sesuai dengan harga dan lead time yang telah disepakati sesuai perjanjian kerjasama atau MOU ( Memorandum of Understanding ).
3. Hubungan antara Warehouse Bahan Baku dengan Manufacturing Hubungan warehouse bahan  baku  dengan manufacturing diawali  dengan  permohonan  pengeluaran  bahan baku untuk digunakan dalam proses produksi. Proses produksi mulai dilakukan pada saat material sudah siap ( material readiness ) dan saat jumlah produksi sedikit. Ketika PT. Furnitur Batam Bina Perkasa mendapat order dari customer dengan jenis produk baru,  maka  proses  produksi  tersebut  harus  melalui  beberapa departement terlebih dahulu. Lantai produksi di PT. Furnitur Batam Bina Perkasa terbagi menjadi dua yaitu divisi 1 dan divisi 2.
4. Hubungan Manufacturing dengan Warehouse Finish Good (WHFG) Barang jadi ( finish good ) yang sudah dalam bentuk karton box disimpan terlebih dahulu di WHFG ( Warehouse Finish Good ) dikarenakan beberapa hal, yaitu :
1. Proses  pengiriman finish  good tersebut  masih  menunggu  satu container terpenuhi.
2. Proses pengiriman finish good tersebut masih menunggu finish good lain yang akan dikirim ke negara tujuan yang sama.
3. Proses  pengiriman finish  good tersebut  masih  menunggu  tanggal  ETD ( Estimation Delivery ).
5. Hubungan Warehouse  Finish  Good (WHFG)  dengan Shipment Setelah  tiba  tanggal ETD ( Estimation Delivery ), maka barang yang disimpan di WHFG ( Warehouse Finish Good ) kemudian diangkut ke dalam container dan siap untuk diekspor ke Amerika.
3.2. E-Supply Chain Management (E-SCM) di PT. Furnitur Batam Bina Perkasa Dalam  menjalankan  sistem E-Supply  Chain  Management (E-SCM),  kolaborasi  antar departement di PT. Furnitur Batam Bina Perkasa dengan customers, supplier dan perusahaan jasa pengiriman sangat diperlukan karena masing-masing pihak yang bersangkutan dapat memberikan  informasi  yang  diperlukan  dengan  akurat,  lengkap  dan  tepat  waktu.  Untuk menciptakan  kolaborasi  yang  berhasil,  maka  setiap  pihak  harus  dapat  membangun  rasa
saling percaya satu sama lain dengan cara menjaga informasi tersebut agar tidak tersebar kepada pihak yang tidak berwenang. Intensitas kolaborasi yang digunakan oleh PT. Furnitur Batam Bina Perkasa yaitu bersifat information sharing , karena masing-masing pihak dapat memberikan informasi yang dibutuhkan. Misalkan customers dapat mengetahui informasi tentang  perkiraan  kapan  barang  yang  dipesan  dapat  diterima  oleh customers tersebut (Siregar, 2019) PT. Furnitur Batam Bina Perkasa dapat memperkirakan berapa banyak bahan baku  yang  akan  dipesan  dan  waktu  pemesanannya  kepada supplier sehingga  bahan  baku yang dibutuhkan dapat selalu tersedia di gudang. 31 Dinamika Teknik Juli Untuk mencapai information  sharing dalam  supply  chain  di  PT.  Furnitur  Batam  Bina  Perkasa,  maka dibutuhkan suatu teknologi yaitu enterprise resources planning (ERP) System. Sistem ERP adalah sistem informasi yang dapat mengintegrasikan seluruh proses bisnis dan informasi di dalam  perusahaan  tersebut  baik  itu  antar  departemen  maupun  lintas  departemen. ERP software yang  digunakan  oleh  PT.  Furnitur  Batam  Bina  Perkasa  adalah QAD  Enterprise Cloud .  QAD  ( Queen  and  Drive )  adalah  sebuah  perusahaan software di  Santa  Barbara, Amerika Serikat yang didirikan pada tahun 1979. Tiga kategori dari QAD Enterprise Cloud memiliki jenis yang berbeda. QAD Cloud Apps di dalamnya terdiri dari QAD Cloud ERP, QAD QMS ( Quality Management System ), dan QAD TMS ( Transportation Management System ) (Heripracoyo, 2013). QAD Cloud Service terdiri dari QAD Cloud EDI ( Electronic Data  Interchange ) solution .  Sedangkan  QAD  Cloud  Portal  didukung  oleh QAD  Supplier Portal , yaitu portal QAD untuk pengaturan aktivitas supply chain .

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian mengenai manajemen rantai pasokan di PT. Furnitur Batam Bina Perkasa, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1) PT. Furnitur Batam Bina Perkasa merupakan salah satu perusahaan di Indonesia yang bergerak dibidang furniture yang melibatkan banyak pihak dalam proses produksi dan  memerlukan  adanya  suatu  aliran  material/produk  serta  informasi  yang  baik. Dengan  persaingan  pasar  yang  ada  dalam  usaha  manufaktur  dibidang  furniture, sistem  perencanaan  dan  pengendalian  yang  ditawarkan  oleh  konsep  supply  chain management (SCM) akan sangat membantu perusahaan dalam hal proses produksi, termasuk merencanakan jadwal produksi maupun perencanaan pasokan bahan baku, sehingga perusahaan mampu menghasilkan produk dengan kualitas tinggi yang siap di ekspor ke Amerika dan beberapa negara di Timur Tengah serta dapat memenuhi kebutuhan konsumen secara maksimal dan tepat waktu dengan biaya produksi yang dapat dikurangi karena proses produksi telah terencana dengan matang.
2) Elemen yang terlibat dalam supply chain di PT. Furnitur Batam Bina Perkasa tidak sebatas  hubungan  internal  PT.  Furnitur  Batam  Bina  Perkasa,  tetapi  mencakup hubungan yang sangat luas dan beragam. Elemen supply chain di PT. Furnitur Batam Bina Perkasa terdiri dari enam hubungan utama, yaitu hubungan antara raw material dengan supplier, hubungan antara supplier dengan warehouse bahan baku, hubungan antara  warehouse  bahan  baku  dengan  manufacturing,  hubungan  antara manufacturing  dengan  warehouse  finish  good,  hubungan  antara  warehouse  finish good dengan shipment dan hubungan antara shipment dengan HHG (Heritage Home Group) dan direct customers.
3) PT.  Furnitur  Batam  Bina  Perkasa  memproduksi  produk  furniture  berdasarkan pesanan  dari  customers  (made  to  order).  Metode  production  planning  and  control (PPC)  yang  digunakan  pada  PT.  Furnitur  Batam  Bina  Perkasa  adalah  Sistem Produksi “Material Requirement Planning” dengan memanfaatkan teknologi internet yaitu dengan menggunakan QAD Enterprise Application dan FileMaker Pro software untuk mengintegrasikan seluruh mitra kerja perusahaan, terutama yang berhubungan dengan  sistem  pemasokan  bahan  baku  atau  sumber  daya  yang  dibutuhkan  dalam proses produksi.

## DAFTAR PUSTAKA
AlHadi, R., & Galih, S. (2017). Penerapan Modul Enterprise Resource Planning dan Supply Chain  Management  pada  Proses  Bisnis. Seminar  Nasional  Informatika  Dan Aplikasinya (SNIA) , September , 23–26.
Cahya,  N.,  &  Maula,  K.  A.  (2021).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Penawaran  Dan Permintaan  Bahan  Pokok  Di  Indonesia. Transekonomika:  Akuntansi,  Bisnis  Dan Keuangan , 1 (4), 311–320.
https://doi.org/https://doi.org/10.55047/transekonomika.v1i4.56
Chopra,  S.,  &  Peter,  M.  (2014). Supply  chain  management:  strategy,  planning,  and operation - third edition .
Guritno, A. D., & Harsasi, M. (2014). Pengantar Manajemen Rantai Pasok ( Supply Chain Management ). Ekma , 4371 (Modul 1), 1–35.
Hayati,  E.  N.,  &  Fitriyah,  M.  W.  (2015).  Penerapan  e-supply  chain  management  pada industri  (studi  kasus  pada  PT  Maitland-Smith  Indonesia). Jurnal  Ilmiah  Dinamika , 9 (2), 19–33.
Heripracoyo,  S.  (2013).  Studi  Literatur  tentang  Faktor-Faktor  yang  Berpengaruh  dalam Implementasi Enterprise System pada UKM. ComTech: Computer, Mathematics and Engineering Applications , 4 (2), 942–949. Pabrik,  D.  I.,  &  Pandjie,  G.  (2022). Metode  Supply  Chain  Operation  Reference  (SCOR) Sebagai Analisis Kinerja Manajemen Rantai Pasok . 5 (1), 107–113. Rodhiah, Widyani, A. I., & Winduwati, S. (2021). Meningkatkan Keunggulan Kompetitif Melalui  Redesain  Kemasan  UKM  Cap  Cus  Di  Jambi. PRIMA :  Portal  Riset  Dan Inovasi Pengabdian Masyarakat , 1 (1), 1–6.
https://doi.org/https://doi.org/10.55047/prima.v1i1.10
Siregar,  Z.  H.  (2019).  Sistem  Enterprise  Resource  Planning-Supply  Chain  Management (ERP-SCM)  Pada  Perusahaan  Distribusi. IESM  Journal  (Industrial  Engineering  … , 1 (1), 20–37.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . PT Alfabet.
Wulandari, A., & Anwar, K. U. S. (2021). Analisis Manajemen Pemasaran Pada Aplikasi Shopee Dan Tokopedia. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan , 1 (3), 295– 301. https://doi.org/https://doi.org/10.55047/transekonomika.v1i3.49
Yunani,  A.  (2019).  Model  Erp  Dan  Manajemen  Rantai  Pasok  Untuk  Koperasi;  Kajian Pustaka.
Coopetition : Jurnal
Ilmiah Manajemen , 10 (1), 1–8.
https://doi.org/10.32670/coopetition.v10i1.24