## Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis
http :// w w w. inf eb . o rg 2023 Vol. 5 N o.   3 Hal: 959-967 e-ISSN: 2714-8491

## Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Monitor Aoc 24g2e
Mega  , Marcellia Susan
Universitas Kristen Maranatha
egacrown@gmail.com

## Abstract
The increasing demand from gamers for top-notch monitors is fueling rapid growth and intense competition in the monitor industry.  According to  data released by the  International  Data Corporation (IDC), Admiral  Overseas  Corporation AOC has emerged as a global leader in gaming monitor popularity. This achievement can be attributed to AOC's design strategy, which  focuses  on  continuous  product  development  and  incorporates  feedback  from  professional  gaming  enthusiasts.  For companies,  consumer  purchasing  decisions  play  a  pivotal  role  as  they  contribute  to  revenue  generation  and  help  maintain competitive  positions  in  the  market.  Several  factors  influence  consumer  purchasing  decisions,  including  product  quality, brand image, and price. This research aims to examine the characteristics and impact of product quality, brand image, price, and  purchase  decisions  specifically  related  to  the  AOC  24G2E  Monitor.  The  research  employs  a  quantitative  approach, utilizing  descriptive  analysis  and  multiple  linear  regression  analysis  as  the  analytical  techniques.  Primary  data  from  100 consumers of the AOC 24G2E Monitor were collected through a questionnaire, employing purposive sampling. The analysis results  indicate  that  product  quality,  brand  image,  and  price  significantly  influence  the  purchase  decisions  for  the  AOC 24G2E Monitor, with a coefficient of determination of 89.3%.
Keywords: Product Quality, Brand Image, Price, Purchase Decision, Gamer, Admiral Overseas Corporation.

## Abstrak
Permintaan tinggi dari para gamer akan monitor berkualitas tinggi mendorong pertumbuhan pesat dan persaingan yang ketat di industri monitor. Menurut data yang dirilis oleh International Data Corporation (IDC), Admiral Overseas Corporation ( AOC) telah menjadi pemimpin global dalam popularitas monitor gaming . Keberhasilan ini dapat dikaitkan dengan strategi desain  AOC  yang  berfokus  pada  pengembangan  produk  yang  terus-menerus  dan  menggabungkan  masukan  dari  para penggemar game profesional.  Bagi  perusahaan,  keputusan  pembelian  konsumen  memainkan  peran  penting  karena berkontribusi pada pendapatan dan membantu menjaga posisi kompetitif di pasar. Beberapa faktor memengaruhi keputusan pembelian konsumen, termasuk kualitas produk, citra merek, dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji karakteristik dan  dampak  kualitas  produk,  citra  merek,  harga,  dan  keputusan  pembelian  khusus  terkait  dengan  Monitor  AOC  24G2E. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menerapkan analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda sebagai  teknik  analisis.  Data  primer  dari  100  konsumen  Monitor  AOC  24G2E  dikumpulkan  melalui  kuesioner  dengan menggunakan metode purposive sampling. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan harga secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian Monitor AOC 24G2E, dengan koefisien determinasi sebesar 89,3%.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Harga, Keputusan Pembelian, Gamer, Admiral Overseas Corporation
INFEB is licensed under a Creative Commons 4.0 International License.

## 1. Pendahuluan
Tingginya  kebutuhan  para  gamer  akan  monitor  yang berkualitas  tinggi  mendorong  persaingan  bisnis monitor juga semakin berkembang pesat [ 1 ]. Beberapa produsen  monitor  yang  ada  saat  ini  seperti  Asus,  LG, Samsung, Acer, BenQ, AOC, Dell terus mengeluarkan produk-produk  andalannya  untuk  bisa  meraih  target pasar  dan  memenangkan  persaingan  [ 2 ].  AOC  atau Admiral  Overseas  Corporation  merupakan  perusahaan elektronik  yang  memproduksi  monitor  CRT  dan  TFT LCD  serta  TV  LCD  yang  berpusat  di  Taiwan  [ 3 ]. Menurut  data  yang  dirilis  oleh  International  Data Corporation  (IDC),  menempatkan  AOC  sebagai pemimpin  dunia  dalam  popularitas  monitor  gaming, karena  strategi  desainnya  yang  didasarkan  pada pengembangan  produk  berkelanjutan  dan  kumpulan saran  dari  penggemar  game  professional  [ 4 ].  AOC
sebagai  pemimpin  global  dalam  teknologi  display tersebut,  selama  lebih  dari  80  tahun  telah  merancang dan  menciptakan  serangkaian  monitor  berkinerja terbaik  yang  memenangkan  penghargaan  bagi  jutaan pelanggan setianya di lebih dari 120 negara [ 5 ].
Bagi  perusahaan,  keputusan  pembelian  konsumen sangatlah  penting  karena  merupakan  pemasukan  bagi perusahaan  untuk  mempertahankan  posisinya  dalam persaingan  yang  dihadapi  [ 6 ].  Keputusan  pembelian adalah  tindakan  dari  konsumen  untuk  membeli  atau tidak  membeli  produk  [ 7 ].  Ada  berbagai  faktor  yang dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen, diantaranya  adalah  kualitas  produk,  citra  merek  dan faktor harga [ 8 ].
Kualitas  produk  adalah  salah  satu  alat  pemosisian utama  bagi  pemasar  [ 9 ].  Kualitas  produk  merupakan salah  satu  faktor  penting  yang  dapat  mempengaruhi
keputusan pembelian [ 10 ]. Semakin baik kualitas suatu produk,  akan  meningkatkan  minat  konsumen  untuk memilih  dan  kemudian  melakukan  pembelian  [ 11 ]. Suatu  produk  dapat  dikatakan  berkualitas  tinggi  jika produk  tersebut  dapat  memenuhi  dan  memuaskan kebutuhan pelanggan [ 12 ]. Dalam penelitian sebelumnya  kualitas  produk  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  [ 13 ].  Karena kebanyakan  konsumen  akan  melihat  kualitas  produk dari  harga,  merek,  kemasan,  distribusi,  dan  promosi sebelum mengambil keputusan pembelian [ 14 ]. Terkait dengan  hal  tersebut,  kualitas  produk  yang  disediakan dinilai baik dan memiliki banyak varian untuk cakupan yang  lebih  luas  dan  target  pasar  yang  lebih  umum. Kemasan dan merek yang mudah diingat dan memiliki ciri  khas  telah  terbukti  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian [ 15 ].
Citra  merek  merupakan  kesan  tentang  suatu  merek yang  muncul  di  benak  konsumen  [ 16 ].  Sebuah  merek harus  ditempatkan  sedemikian  rupa  bagi  konsumen untuk menciptakan citra merek yang positif. Perusahaan  harus  menciptakan  kesan  di  pasar  bahwa produk  yang  mereka  jual  adalah  produk  yang  bagus [ 17 ].  Hubungan  antara  citra  merek  dengan  keputusan pembelian  adalah  bahwa  merek  yang  memiliki  citra baik  akan  selalu  diingat oleh  konsumen  dan  berfungsi sebagai  penjamin  bahwa  produk  tersebut  dapat memberikan  nilai  yang  diharapkan  [ 18 ].  Sebagaimana ditemukan  pada  hasil  penelitian  sebelumnya  bahwa semakin  baik  citra  merek  pada  produk  perusahaan, maka  keputusan  pembelian  akan  semakin  meningkat [ 19 ].
Harga  dinilai  sebagai  satu-satunya  elemen  bauran pemasaran  yang  menghasilkan  pendapatan,  elemen lainnya  menghasilkan  biaya  [ 20 ].  Harga  juga merupakan  salah  satu  elemen  bauran  pemasaran  yang paling  fleksibel  sebab  harga  dapat  berubah  dengan cepat  [ 21 ].  Harga  merupakan  strategi  yang  sangat penting  dalam  pemasaran,  jika  harga  yang  ditetapkan oleh  suatu  perusahaan  tepat  dan  sesuai  dengan  daya beli konsumen maka akan mendapatkan perhatian yang lebih  besar  dari  konsumen  [ 22 ].  Sebagaimana ditemukan  pada  penelitian  sebelumnya  bahwa  harga secara  positif  signifikan  mempengaruhi  keputusan pembelian  produk  [ 23 ].  Semakin  terjangkau  harga suatu  produk  maka  akan  semakin  meningkatkan keputusan  pembelian  produk  [ 24 ].  Selain  itu,  harga yang  terjangkau  akan  memudahkan  konsumen  untuk melakukan pertimbangan dalam  melakukan pembelian sehingga  konsumen  bisa  mendapatkan  diskon,  dan dengan  adanya  diskon  akan  memudahkan  konsumen untuk  melakukan  pembelian  ulang  di  kemudian  hari [ 25 ].  Penelitian  ini  akan  difokuskan  pada  produk monitor  LED  yang  dirilis  tahun  2020  yaitu  AOC 24G2E.  Peneliti  ingin  mengkaji  pengaruh  kualitas produk,  citra  merek  dan  harga  terhadap  keputusan pembelian  konsumen  pada  produk  Monitor  AOC 24G2E [ 26 ].
Berdasarkan  survei  awal  yang  dilakukan  terhadap  20 orang  konsumen  di  PT.  Galva  menunjukkan  hasil
adalah  untuk  pernyataan  Monitor  AOC  24G2E memiliki performance yang baik dibandingkan dengan monitor  yang  lainnya  adalah  sebanyak  45%  orang setuju  dan  55%  orang  tidak  setuju.  Untuk  pernyataan Monitor  AOC  24G2E  memiliki  kualitas  layar  yang mumpuni  jika  dibandingkan  dengan  monitor  lainnya adalah  sebanyak  35%  orang  setuju  dan  65%  orang tidak  setuju  [ 27 ].  Untuk  pernyataan  Monitor  AOC 24G2E sangat nyaman untuk dipergunakan sehari-hari dalam  jangka  waktu  yang  lama  adalah  sebanyak  60% orang  setuju  dan  40%  orang  tidak  setuju.  Dari  hasil survei  tersebut  maka  kualitas  produk  belum  sesuai dengan harapan konsumen [ 28 ].
Berdasarkan  survei  awal  yang  dilakukan  terhadap  20 orang  konsumen  di  PT.  Galva  menunjukkan  hasil sebagai  berikut.  Untuk  pernyataan  Merek  Monitor AOC  24G2E  dikenal  luas  di  kalangan  masyarakat adalah  sebanyak  35%  orang  setuju  dan  65%  orang tidak  setuju.  Untuk  pernyataan  Merek  Monitor  AOC 24G2E  memiliki  reputasi  yang  baik  di  hadapan konsumen adalah sebanyak 60% orang setuju dan 40% orang  tidak  setuju.  Untuk  pernyataan  Merek  Monitor AOC  24G2E  mencerminkan  kualitas  yang  mumpuni dengan  harga  terjangkau  adalah  sebanyak  30%  orang setuju  dan  70%  orang  tidak  setuju.  Dari  hasil  survei tersebut  maka  citra  merek  belum  sesuai  dengan harapan konsumen.
Berdasarkan  survei  awal  yang  dilakukan  terhadap  20 orang  konsumen  di  PT.  Galva  menunjukkan  hasil untuk  pernyataan  Monitor  AOC  24G2E  dijual  dengan harga  yang  terjangkau  adalah  sebanyak  45%  orang setuju  dan  55%  orang  tidak  setuju  [ 29 ].  Untuk pernyataan  Monitor  AOC  24G2E  dijual  dengan  harga yang  sesuai  dengan  kualitasnya  adalah  sebanyak  35% orang  setuju  dan  65%  orang  tidak  setuju.  Untuk pernyataan Monitor AOC 24G2E memiliki harga yang cukup  kompetitif  dibanding  dengan  pesaing  adalah sebanyak  60%  orang  setuju  dan  40%  orang  tidak setuju.  Dari  hasil  survei  tersebut  maka  harga  belum sesuai dengan harapan konsumen [ 30 ].
Berdasarkan  survei  awal  yang  dilakukan  terhadap  20 orang  konsumen  di  PT.  Galva  menunjukkan  hasil sebagai berikut. Untuk pernyataan Konsumen memilih produk  Monitor  AOC  24G2E  karena  yakin  akan kualitasnya  adalah  sebanyak  35%  orang  setuju  dan 65%  orang  tidak  setuju.  Untuk  pernyataan  Konsumen memilih  produk  Monitor  AOC  24G2E  karena produknya  telah  dikenal  luas  oleh  masyarakat  adalah sebanyak  30%  orang  setuju  dan  70%  orang  tidak setuju.  Untuk  pernyataan  Konsumen  memilih  produk Monitor  AOC  24G2E  karena  menawarkan  berbagai alternatif pembayaran baik tunai maupun kredit adalah sebanyak  45%  orang  setuju  dan  55%  orang  tidak setuju.  Dari  hasil  survei  tersebut  maka  keputusan pembelian  belum  sesuai  dengan  harapan  konsumen [ 31 ].
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis dampak  dari  kualitas  produk,  citra  merek,  dan  harga terhadap  keputusan  pembelian  Monitor  AOC  24G2E, berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  dijelaskan
sebelumnya.  Kualitas  produk  menggambarkan  sejauh mana  kemampuan  produk  tersebut  dalam  memenuhi kebutuhan  konsumen  [ 32 ].  Definisi  dari  kualitas produk  mencerminkan  kemampuan  produk  untuk menjalankan  tugasnya  yang  mencakup  daya  tahan, kehandalan  atau  kemajuan,  kekuatan,  kemudahan dalam  pengemasan.  Kualitas  produk  terjadi  ketika konsumen merasa produk tersebut memenuhi preferensi dan kebutuhan mereka.
Kualitas  produk  mengacu  pada  kondisi yang berhubungan  dengan  barang,  jasa,  manusia,  produk, dan  lingkungan  yang  memenuhi atau bahkan  melebihi harapan. Mereka melihat kualitas produk sebagai suatu kondisi  dinamis  yang  dapat  berubah  seiring  waktu. Kualitas  produk  mengacu  pada  kemampuan  suatu produk  untuk  menjalankan  fungsinya  dengan  baik. Ini meliputi  faktor  seperti  daya  tahan,  kehandalan, kemudahan operasi dan perbaikan, serta atribut-atribut nilai yang terkait dengan produk tersebut.
Kualitas produk adalah hasil dari gabungan karakteristik  barang  dan  jasa  yang  melibatkan  aspek pemasaran,  rekayasa,  pembuatan,  dan  pemeliharaan. Kualitas  produk  mencakup  produk  dan  jasa  yang digunakan  untuk  memenuhi  harapan  konsumen. Pendekatan  ini  menekankan  bahwa  kualitas  produk tidak  hanya  terkait  dengan  karakteristik  fisik  produk itu sendiri, tetapi juga melibatkan seluruh siklus hidup produk,  mulai  dari  pemasaran  hingga  pemeliharaan. Sementara  itu,  pendapat  lain  kualitas  produk merupakan  suatu  kondisi  dinamis  yang  melibatkan produk  itu  sendiri,  manusia/tenaga  kerja  yang  terlibat dalam  pembuatan  produk,  proses  dan  tugas  yang digunakan untuk menghasilkan produk, serta lingkungan  dimana  produk  tersebut  dikembangkan. Kualitas produk dipandang sebagai suatu kondisi yang dapat berubah seiring waktu dan harus memenuhi atau bahkan  melebihi  harapan  konsumen.  Dari  penjelasan sebelumnya,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  kualitas produk  terjadi  ketika  konsumen  merasa  produk tersebut memenuhi preferensi dan kebutuhan mereka.
Merek  merupakan  simbol  atau  tanda  yang  membantu konsumen  mengenali  produk,  dan  perusahaan  yang memiliki  citra  merek  yang  positif  akan  mendapatkan posisi  yang  lebih  baik  di  mata  masyarakat.  Selain  itu, merek juga berfungsi sebagai identitas yang membedakan  produk  perusahaan  dari  produk  pesaing. Merek dapat membantu perusahaan dalam mengembangkan  lini  produk  dan  menciptakan  posisi pasar  yang  khusus  untuk  produk tertentu.  Citra merek sendiri  merujuk  pada  gambaran  yang  mencakup asosiasi  dan  keyakinan  konsumen  terhadap  suatu merek.
Konsumen  yang  terbiasa  menggunakan  suatu  merek cenderung memiliki kesesuaian persepsi terhadap citra merek. Citra merek merujuk pada citra yang terbentuk dalam  pikiran  konsumen  secara  luas  mengenai  suatu produk. Setiap individu memiliki persepsi yang serupa terhadap  merek  tersebut.  Semakin  kuat  citra  merek  di benak  konsumen,  semakin  kuat  pula  kepercayaan  diri konsumen untuk tetap setia dan  loyal terhadap produk
yang  mereka  beli,  pada  akhirnya  dapat  memberikan keuntungan berkelanjutan bagi perusahaan. Persaingan diantara  merek-merek  di  pasar  semakin  meningkat. Hanya  produk  dengan  citra  merek  yang  kuat  yang mampu  bertahan  dalam  persaingan  dan  menguasai pasar.
Citra  merek  (brand  image)  mencakup  persepsi  yang dibentuk secara rasional dan emosional oleh konsumen terhadap  suatu  merek  tertentu.  Saat  ini,  persaingan antar  perusahaan  dalam  merebut  konsumen  tidak hanya  terbatas  pada  atribut  fungsional  produk  seperti kegunaannya, tetapi juga berkaitan dengan merek yang mampu  menciptakan  citra  khusus  bagi  penggunanya. Dengan  kata  lain,  peran  merek  telah  mengalami pergeseran.  Harga  (price)  merupakan  jumlah  yang dibebankan  kepada  konsumen  untuk  sebuah  produk atau jasa. Secara  lebih umum,  harga  mencakup semua nilai yang diberikan oleh konsumen untuk mendapatkan manfaat dari kepemilikan atau penggunaan produk atau jasa tersebut.
Berdasarkan  pendapat  lain  harga  merupakan  faktor utama  yang  dapat  memengaruhi  keputusan  pembelian konsumen.  Harga  memainkan  peran  penting  dalam menentukan  apakah  seorang  pembeli  akan  membeli suatu  produk  atau  tidak.  Oleh  karena  itu,  sebelum menetapkan  harga,  perusahaan  sebaiknya  melakukan penelitian  terhadap  beberapa  referensi  harga  produk yang telah terbukti berhasil dalam penjualan.
Harga  merupakan  satuan  moneter  atau  ukuran  lainnya yang  digunakan  dalam  pertukaran  untuk  memperoleh hak  kepemilikan  atau  penggunaan  suatu  barang  atau jasa  dengan  tujuan  menciptakan  kepuasan  bagi konsumen.  Sementara  itu,  Assauri  berpendapat  bahwa harga  adalah  satu-satunya  unsur  dalam  bauran pemasaran  (marketing  mix)  yang  menghasilkan penerimaan  penjualan,  sementara  unsur  lainnya  hanya terkait dengan biaya.
Dari definisi tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa harga  merupakan  hal  terpenting  bagi  perusahaan karena  dapat  mempengaruhi  omset  perusahaan  karena konsumen  pasti  mempertimbangkan  harga  terlebih dahulu  sebelum  memutuskan  membeli  suatu  produk ataupun  jasa.  Keputusan pembelian  merupakan bagian dari  perilaku  konsumen.  Perilaku  konsumen  merujuk pada  tindakan-tindakan  individu  yang  melibatkan proses evaluasi, perolehan, penggunaan, dan penentuan produk  dan  jasa.  Esensi  dari  pengambilan  keputusan konsumen  adalah  suatu  proses  di  mana  pengetahuan digabungkan  untuk  mengevaluasi  beberapa  perilaku alternatif, dan memilih salah satunya sebagai hasil dari proses  tersebut.  Hasil  ini  kemudian  disajikan  secara kognitif sebagai keinginan untuk berperilaku.
Keputusan  pembelian  konsumen  mengacu  pada tindakan  membeli  yang  dilakukan  oleh  individu  dan rumah tangga untuk memperoleh barang dan jasa yang akan  digunakan  untuk  keperluan  pribadi.  Sementara itu, keputusan pembelian konsumen merupakan proses dimana  konsumen  memilih  antara  dua  atau  lebih pilihan  alternatif.  Keputusan  pembelian  melibatkan
pemilihan  antara  dua  pilihan  atau  lebih.  Dengan  kata lain, ada berbagai alternatif yang tersedia bagi individu ketika mereka mengambil keputusan. Setiap konsumen melakukan  serangkaian  keputusan  sepanjang  waktu terkait  dengan  pencarian,  pembelian,  dan  penggunaan berbagai  produk  dan  merek.  Berdasarkan  informasi dari berbagai  sumber, dapat ditarik kesimpulan  bahwa keputusan  pembelian  konsumen  merupakan  proses dimana  konsumen  memilih  salah  satu  dari  beberapa alternatif  solusi  yang  mereka  kumpulkan,  dan mengimplementasikannya  dalam  tindakan nyata. Setelah  proses  tersebut,  konsumen  akan  mengevaluasi pilihan  mereka  dan  menentukan  sikap  atau  tindakan selanjutnya yang akan diambil.

## 2. Metode Penelitian
Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian kuantitatif sebagai suatu penelitian  yang  menganalisis  data  secara  kuantitatif dengan  menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan, kemudian  menginterpretasikan  hasil  analisis  tersebut untuk  mencapai  kesimpulan.  Dalam  penelitian  ini, digunakan  metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Metode penelitian deskriptif digunakan untuk mendapatkan  gambaran  mengenai  kualitas  produk, citra  merek,  harga,  dan  keputusan  pembelian  Monitor AOC 24G2E. Sedangkan metode verifikatif digunakan untuk  menganalisis  pengaruh  kualitas  produk,  citra merek,  dan  harga  terhadap  keputusan  pembelian Monitor AOC 24G2E.
Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui metode pengumpulan  data  primer  menggunakan  kuesioner dengan  skala  Likert.  Kuesioner  dibagikan  kepada pihak-pihak  terkait  dengan  penelitian  dan  data  primer diperoleh dari konsumen yang mengunjungi PT Galva. Analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  analisis  regresi  linear  berganda  dengan menggunakan  perangkat  lunak  Statistical  Package  for the  Social  Sciences  (SPSS).  Populasi  yang  menjadi fokus penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan  Monitor  Merek  AOC  24G2E.  Jumlah pasti konsumen dalam populasi tidak diketahui. Maka, untuk  menentukan  ukuran  sampel  yang  representatif, digunakan rumus Lameshow adalah (Z_(1-α/2)^2 P(1- P))/d^2 . ((1.96)^2 (0.5)(1-0.5))/ 〖 0.1 〗 ^2 . Dimana N adalah  Jumlah  sampel  yang  dibutuhkan  dalam penelitian  ini;  Z  1-α/2  adalah  Derajat  kepercayaan (95%  =  1,96);  P  adalah  Maksimal  estimasi  (0,5);  d adalah Sampling error (0,1).
Berdasarkan  perhitungan  yang  telah  dilakukan, diperlukan  setidaknya  100  responden  sebagai  sampel dalam  penelitian  ini.  Pengambilan  sampel  dilakukan menggunakan  teknik  purposive  sampling,  yaitu penentuan  sampel  berdasarkan  pertimbangan  tertentu. Adapun kriteria yang digunakan untuk memilih sampel penelitian  adalah  sebagai  berikut:  Responden  adalah konsumen Monitor Merek AOC 24G2E dalam 1 tahun terakhir,  responden  berdomisili  di  Jawa  Barat.  Bentuk umum  persamaan  analisis  regresi  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah Y= a+β1X1+β2X2+β3X3+e.
Dimana  Y  adalah  Keputusan  pembelian;  a  adalah Constant;  β  adalah  Nilai  koefisien  regresi;  X1  adalah Kualitas  Produk;  X2  adalah  Citra  Merek;  X3  adalah Harga; e adalah error (residual).

## 3. Hasil dan Pembahasan
Uji  validitas  digunakan  untuk  menilai  keabsahan  atau validitas  kuesioner  yang  digunakan  dalam  penelitian. Suatu  kuesioner  dianggap  valid  jika  nilai  koefisien korelasi  (r)  yang  dihitung  melebihi  nilai  ambang (0,1966) yang ditentukan. Hal ini menunjukkan bahwa pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner mampu mengungkapkan variabel penelitian yang ingin diukur. Selain  itu,  reliabilitas  kuesioner  dalam  penelitian  ini diuji  menggunakan  rumus  alpha  Cronbach  dengan batas  minimal  0,6,  yang  menunjukkan  tingkat keandalan kuesioner.
Dengan menggunakan perangkat lunak SPSS, ditemukan  nilai  indeks  validitas  untuk  setiap  item pertanyaan  yang  mengukur  variabel  kualitas  produk, citra  merek,  harga,  dan  keputusan  pembelian.  Nilai korelasi  (r-tabel)  dari  setiap  item  pertanyaan  melebihi nilai  kritis  (0,1966),  yang  menunjukkan  bahwa  setiap item  pertanyaan  variabel  tersebut  dianggap  valid. Selanjutnya,  nilai  reliabilitas  item  pernyataan  pada kuesioner untuk kelima variabel tersebut menunjukkan nilai  alpha  Cronbach  >  0,7.  Hasil  ini  menunjukkan bahwa  item  pertanyaan  pada  variabel  kualitas  produk, citra  merek,  harga,  dan  keputusan  pembelian  dalam instrumen  penelitian  dianggap  tepat,  stabil,  dan  dapat diandalkan sebagai variabel dalam suatu penelitian.
Tujuan  dari  hipotesis  konseptual  yang  diajukan  dalam Bab  II  adalah  untuk  menguji  apakah  kualitas  produk, citra  merek,  dan  harga  memiliki  pengaruh  terhadap keputusan pembelian, baik secara keseluruhan maupun secara  terpisah.  Karena  data  dari  kuesioner  memiliki skala  ordinal,  sebelum  dilakukan  analisis  regresi berganda,  data  ordinal  tersebut  diubah  menjadi  data interval  menggunakan  Metode  Succesive  Interval (MSI). Ini dilakukan agar data dapat  digunakan dalam analisis  regresi  dengan  menggunakan  data  yang  telah diubah  melalui  Metode  Succesive  Interval.  Variabel dalam penelitian  ini adalah kualitas produk (X1), citra merek (X2) dan harga (X3) sebagai variabel bebas dan keputusan  pembelian  (Y)  menjadi  variabel  terikat. Pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan kuesioner.  Kuesioner  dalam  penelitian  ini  diukur dengan menggunakan skala likert.  Selanjutnya operasional variabel disajikan pada Tabel 1.

## Tabel 1. Operasional Variabel
Variabel Dimensi Indikator Kualitas Produk (X1) Performance
Kegunaan produk Ukuran Produk Features Keragaman produk Ciri khas produk Reliability Kualitas bahan Conformance to spesification Kesesuaian penyajian produk Konsistensi produk Kualitas ketahanan Serviceability Pelayanan informasi Estethica Daya tarik tampilan produk Percieved quality
Kesan kualitas produk Citra Merek (X2)
Pengenalan (Recognition)
Dikenalnya kepopuleran produk Produk mudah diingat Reputasi (Reputation) Keunggulan dibandingkan merek lain Reputasi produk Daya tarik (Affinity) Kesesuaian merek dengan harapan
Kesesuaian merek dengan kualitas Kesetiaan (Loyality) Kepercayaan konsumen terhadap produk  karena  memberikan  kualitas terbaik Komitmen konsumen untuk terus menggunakan produk
Harga (X3) Harga yang dipersepsikan Kesesuaian  harga  dengan  produk  yang diinginkan Keterjangkauan harga Harga yang direferensikan Kesesuaian harga dengan pelayanan Kesesuaian harga dengan kualitas
produk Keputusan Pembelian (Y) Pilihan Produk Memilih  produk  berdasarkan  kualitas produk Memilih  produk  berdasarkan  manfaat produk Pilihan Merek Memilih produk berdasarkan kepercayaan merek Memilih  produk  berdasarkan  reputasi merek Waktu pembelian Waktu  pembelian  produk  berdasarkan adanya promosi Memutuskan membeli berdasarkan waktu pembelian sesuai dengan kebutuhan Jumlah pembelian Keberagaman  produk  mempengaruhi
jumlah pembelian Keputusan pembelian berdasarkan jumlah kebutuhan produk Metode pembayaran Kemudahan melakukan pembayaran Teknologi yang digunakan dalam
transaksi pembelian
Setelah dilakukan analisis regresi, dilakukan pengujian terhadap beberapa asumsi yang harus terpenuhi, antara lain uji normalitas, multikolinieritas, dan heteroskedastisitas. Untuk menguji normalitas, dilakukan  uji  statistik  menggunakan  uji  Kolmogorov- Smirnov.  Apabila  nilai  p-value  lebih  besar  dari  0,05, maka  dapat  disimpulkan  bahwa  data  memiliki distribusi normal.  Selanjutnya  Hasil  Pengujian Normalitas disajikan pada Tabel 2.
Tabel 2. Hasil Uji Normalitas Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.57482562 Most Extreme Differences Absolute .056 Positive .056 Negative -.053 Test Statistic .056 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
Berdasarkan  hasil  Tabel  2  uji  Kolmogorov-Smirnov, terlihat bahwa nilai signifikansi sebesar 0,2 lebih besar dari  nilai  ambang  0,05.  Dari  hasil  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa  data  yang  diperoleh  memiliki distribusi  yang sesuai dengan asumsi  normalitas.  Oleh
karena  itu,  model  yang  digunakan  dalam  pengujian hipotesis memenuhi salah satu asumsi yang diperlukan.
Untuk  mendeteksi  adanya  masalah  multikolinearitas, kita  dapat  melihat  nilai  Variance  Inflation  Factor (VIF).  Jika  nilai  VIF  kurang  dari  10,  dapat disimpulkan  bahwa  model  tidak  terpengaruh  oleh masalah  multikolinearitas.  Selanjutnya  Hasil  Uji Multikolinearitas disajikan pada Tabel 3.
Tabel 3. Hasil Uji Multikolinearitas Variabel VIF Kualitas produk 6,724 Citra merek 6,785 Harga 6,911
Dari  Tabel  3,  kita  dapat  melihat  bahwa  variabel kualitas  produk  memiliki  VIF  sebesar  6.724,  citra merek memiliki VIF sebesar 6.785, dan harga memiliki VIF  sebesar  6.911.  Nilai-nilai  VIF  untuk  ketiga variabel  independen  tersebut  berada  di  bawah  batas yang telah ditetapkan, yaitu 10. Hasil ini menunjukkan bahwa dalam model ini tidak ada masalah multikolinearitas  antara  variabel  independen.  Uji Heteroskedastisitas  dilakukan  untuk  mengidentifikasi atau melihat Keputusan apakah heteroskedastisitas ada atau  tidak  didasarkan  pada  beberapa  pertimbangan berikut:  g  yang  melebar  dan  menyempit,  ini menunjukkan
adanya kemungkinan heteroskedastisitas.  Selanjutnya  uji  heteroskedastisitas disajikan pada Gambar 1.

## Gambar 1. Uji Heteroskedastisitas menggunakan scatterplot
Dari  Tabel  3,  kita  dapat  melihat  bahwa  variabel kualitas  produk  memiliki  VIF  sebesar  6.724,  citra merek memiliki VIF sebesar 6.785, dan harga memiliki VIF  sebesar  6.911.  Nilai-nilai  VIF  untuk  ketiga variabel  independen  tersebut  berada  di  bawah  batas yang telah ditetapkan, yaitu 10. Hasil ini menunjukkan bahwa dalam model ini tidak ada masalah multikolinearitas  antara  variabel  independen.  Uji Heteroskedastisitas  dilakukan  untuk  mengidentifikasi atau melihat Keputusan apakah heteroskedastisitas ada atau  tidak  didasarkan  pada  beberapa  pertimbangan berikut  g  yang  melebar  dan  menyempit,  ini menunjukkan adanya kemungkinan heteroskedastisitas.  Selanjutnya  uji  heteroskedastisitas disajikan pada Gambar 1.
Berdasarkan  analisis  grafik  dan  penyebaran  titik  pada sumbu  Y,  dapat  disimpulkan  bahwa  model  tidak menunjukkan adanya heteroskedastisitas. Tidak terlihat pola  yang  jelas  pada  grafik,  dan  titik-titik  tersebar secara  merata  di  atas  dan  di  bawah  angka  0  pada sumbu  Y.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  dalam  model, variasi  residual  antara  pengamatan  satu  dengan pengamatan lainnya tetap konstan atau homogen. Oleh karena  itu,  asumsi  ketiadaan  heteroskedastisitas  atau adanya  homoskedastisitas  telah  terpenuhi  dalam persamaan  regresi.  Hasil  analisis  regresi  linear berganda  digunakan  untuk  mengidentifikasi  model persamaan  yang  menghubungkan  variabel  kualitas produk,  citra  merek,  dan  harga  dengan  keputusan pembelian. Selanjutnya hasil koefisien regresi disajikan pada Tabel 4.
Tabel 4. Hasil Koefisien Regresi Model Unstandardized Coefficients Standardiz Coefficient
t Sig. B Std. Error Beta Constan 2.597 1.033 2.515 0.014 X1 0.405 0.077 0.452 5.231 0.000 X2 0.243 0.107 0.198 2.279 0.025 X3 0.794 0.213 0.326 3.719 0.000
Pada  tabel  4  diperoleh  coefficient  beta  pada  masing- masing  variabel  sehingga  dapat  dibentuk  persamaan regresi  linier berganda sebagai berikut Y = β0 + β1X1 +  β2X2  +  β3X3+e.  Y  =  2,597+  0,405  (X1)  + 0,243(X2) + 0,794 (X3).  Dimana  Y adalah  Keputusan pembelian;  β0  adalah  Konstanta  regresi;  X1  adalah Kualitas  produk;  X2  adalah  Citra  merek;  X3  adalah Harga;  b1,…  bi  adalah Coefficient  beta; e  adalah Faktor pengganggu. Hipotesis  yang diajukan dan akan diuji kebenarannya dalam  penelitian  ini  adalah  Ho: β1 = β2 = β3 = 0. Ha: β1 ≠ β2 ≠ β3 ≠ 0. Menguji hipotesis secara simultan menggunakan uji statistik F pada taraf keberartian α (5%) dan degree of freedom df1 = k = 3 dan  df2  =  n-(k  +  1)  =  100  -  (3  +  1)  =  96  sehingga didapat F-Tabel = 2,699.  Dimana kriteria penilaian uji hipotesis  secara  simultan  adalah  Fhitung  >  2,699  dan nilai  signifikansi  kurang  dari  0,05  maka  ditolak. Fhitung  <  2,699  dan  nilai  signifikansi  lebih  dari  0,05 maka  diterima.  Selanjutnya  Hasil  uji  F  disajikan  pada Tabel 5.
Tabel 5 Hasi Uji Simultan Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 5490.979 3 1830.326 267.713 .000 b Residual 656.343 96 6.837 Total 6147.322 99
Berdasarkan Tabel 5 terdapat hasil bahwa nilai Fhitung sebesar  267,713  lebih  besar  daripada  nilai  Ftabel sebesar  2,699.  Selain  itu,  nilai  sig.  (0,00)  lebih  kecil daripada  taraf  signifikansi  (5%).  Oleh  karena  itu,  H0 ditolak.  Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa
model  regresi  memiliki  arti  yang  signifikan.  Secara simultan,  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara kualitas  produk,  citra  merek,  dan  harga  terhadap keputusan  pembelian  monitor  AOC  24G2E.  Berikut adalah  hipotesis  yang  diajukan  dan  akan  diuji kebenarannya, yang mana hipotesis 1 adalah Ho = β1 = 0. Ha = β1 ≠ 0. Yang mana Hipotesis 2 adalah Ho = β2 = 0. Ha = β2 ≠ 0. Yang mana Hipotesis 3 adalah Ho = β3 = 0. Ha = β3 ≠ 0
Dalam  menguji  keberartian  koefisien  jalur  secara parsial,  digunakan  uji  t  pada  tingkat  signifikansi  5% dengan  derajat  kebebasan  df  =  n-(k+1)  =  100-(3+1)  = 96.  Nilai  tTabel  pada  distribusi  t  dua  pihak  adalah 1,985.  Dalam  pengambilan  keputusan,  kriteria  yang digunakan adalah T-hitung> 1,985 dan nilai signifikansi <0,05 maka   ditolak. T-hitung< 1,985 dan nilai  signifikansi  >0,05  maka      diterima.  Selanjutnya hasil uji persial disajikan pada Tabel 6.
Tabel 6. Hasil Uji Parsial
Mod el Koefisien Regresi t hitung t Tabel Sig. Keterangan X 1  Y 0,405 5,231 1,985 0,045 ditolak X 2  Y 0,243 2,279 1,985 0,003 ditolak X 3  Y 0,794 3,719 1,985 0,000 ditolak
Pada hipotesis pertama, ditemukan bahwa nilai tHitung sebesar  5,231,  yang  lebih  besar  daripada  nilai  tTabel sebesar  1,985.  Selain  itu,  nilai  sig.  (0,045)  lebih  kecil daripada  taraf  signifikansi  (5%).  Oleh  karena  itu, hipotesis  nol  (H0)  ditolak,  menunjukkan  adanya pengaruh  yang  signifikan  antara  kualitas  produk  dan keputusan pembelian. Nilai koefisien regresi menunjukkan  arah  yang  positif,  mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas produk pada monitor AOC 24G2E  akan  berdampak  pada  peningkatan  keputusan pembelian, dan sebaliknya, penurunan kualitas produk akan berdampak pada penurunan keputusan pembelian. Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan pembelian pada monitor AOC 24G2E.
Hasil  pengujian  hipotesis  kedua  menunjukkan  bahwa nilai tHitung sebesar 2,279, yang melebihi nilai tTabel sebesar  1,985.  Selain  itu,  nilai  sig.  (0,003)  lebih  kecil daripada  taraf  signifikansi  (0,05).  Dengan  demikian, hipotesis  nol  (H0)  ditolak,  menunjukkan  adanya pengaruh  yang  signifikan  antara  citra  merek  dan keputusan  pembelian.  Koefisien  regresi  memiliki  nilai positif,  yang  menunjukkan  bahwa  semakin  baik  citra merek  yang  diberikan  pada  monitor  AOC  24G2E, maka  akan  berdampak  pada  peningkatan  keputusan pembelian.  Sebaliknya,  jika  citra  merek  tidak terjangkau  atau  kurang  baik,  akan  berdampak  pada penurunan  keputusan  pembelian.  Dengan  demikian, citra  merek  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian pada monitor AOC 24G2E.
Pada  hipotesis  ketiga,  ditemukan  bahwa  nilai  tHitung sebesar  3,719,  yang  lebih  besar  daripada  nilai  tTabel sebesar  1,985.  Selain  itu,  nilai  sig.  (0,000)  lebih  kecil
daripada  taraf  signifikansi  (0,05).  Oleh  karena  itu, hipotesis  nol  (H0)  ditolak,  menunjukkan  adanya pengaruh  yang  signifikan  antara  harga  dan  keputusan pembelian.  Koefisien  regresi  memiliki  nilai  positif, yang  menunjukkan  bahwa  semakin  baik  harga  yang ditawarkan  kepada  konsumen  pada  monitor  AOC 24G2E,  maka  akan  berdampak  pada  peningkatan keputusan  pembelian.  Sebaliknya,  jika  harga  yang ditawarkan  buruk  atau  tidak  sesuai,  akan  berdampak pada  penurunan  keputusan  pembelian.  Dengan demikian,  harga  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pada  monitor  AOC 24G2E.
Analisis korelasi digunakan untuk memeriksa hubungan  antara  dua  variabel, yaitu variabel independen  dan  variabel  dependen.  Dalam  penelitian ini,  analisis  korelasi  dilakukan  menggunakan  Uji Korelasi Pearson. Rentang nilai korelasi adalah dari -1 hingga  +1.  Nilai  yang  mendekati  -1  atau  +1 menunjukkan  hubungan  yang  lebih  kuat,  sedangkan nilai  yang  mendekati  0  menunjukkan  hubungan  yang lebih  lemah.  Selanjutnya  analisis  korelasi  disajikan pada Tabel 7.
Tabel 7. Analisis Korelasi R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate .945 a 0.893 0.89 2.61475
Berdasarkan  perhitungan  tersebut,  ditemukan  bahwa nilai  R  =  0,945.  Nilai  ini  mengindikasikan  adanya hubungan  yang  sangat  kuat  antara  kualitas  produk, citra  merek,  dan  harga  dengan  keputusan  pembelian. Nilai  korelasi  yang  positif  menunjukkan  bahwa semakin tinggi kualitas produk, citra merek, dan harga, maka  keputusan  pembelian  cenderung  meningkat. Sebaliknya,  jika  kualitas  produk,  citra  merek,  dan harga  menurun,  maka  keputusan  pembelian  juga cenderung menurun.
Koefisien  determinasi  bertujuan  untuk  mengukur kemampuan  model  dalam  menjelaskan  variasi  dari variabel dependen oleh variabel independen. Koefisien determinasi  digunakan  untuk  mengetahui  presentase sumbangan  pengaruh  variabel  independen  secara bersama-sama  terhadap  variabel  dependen.  Koefisien determinasi  diperoleh  dari  hasil  perhitungan  sebagai berikut adalah
.  Hasil  perhitungan diatas  nilai  koefisien  determinasi  sebesar  89,3% menunjukan  bahwa  kualitas  produk,  citra  merek,  dan harga  memberikan  pengaruh  terhadap  keputusan pembelian  sebesar  89,3%  sedangkan  sisanya  sebesar 11,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.

## 4. Kesimpulan
Kesimpulan  Persepsi  konsumen  terhadap  variabel kualitas  produk  pada  monitor  AOC  24G2E  dapat dikategorikan sebagai cukup. Pertanyaan yang memiliki  rata-rata  paling  rendah  terletak  pada pernyataan  "Monitor  AOC  24G2E  memiliki  kesan
kualitas  produk  bagi  setiap  konsumennya"  dengan kategori  cukup.  Sementara  itu,  pertanyaan  yang memiliki  presentase  tertinggi  terletak  pada  pernyataan Monitor  AOC  24G2E  selalu  menggunakan  kualitas bahan  terbaik  jika  dibandingkan  dengan  pesaingnya yang  termasuk  dalam  kategori  baik.  Persepsi konsumen  terhadap  variabel  citra  merek  pada  monitor AOC  24G2E  dapat  dikategorikan  sebagai  baik. Pertanyaan  yang  memiliki  rata-rata  paling  rendah terletak pada pernyataan "Produk monitor AOC 24G2E merupakan produk yang mudah diingat oleh masyarakat"  dengan  kategori  cukup.  Sementara  itu, pertanyaan  yang  memiliki  rata-rata  tertinggi  terletak pada  pernyataan  "Monitor  AOC  24G2E  dikenal  luas sebagai  produk  dengan  merek  yang  cukup  populer  di masyarakat"  yang  termasuk  dalam  kategori  baik. Penilaian  konsumen  terhadap  variabel  harga  pada monitor  AOC  24G2E  dapat  dikategorikan  sebagai baik.  Pertanyaan  yang  memiliki  rata-rata  penilaian terendah adalah "Monitor AOC 24G2E memiliki harga yang cukup terjangkau dimasyarakat" dengan  kategori cukup.  Sementara  itu,  pertanyaan  yang  memiliki  rata- rata  penilaian  tertinggi  adalah  "Monitor  AOC  24G2E memberikan kualitas produk sesuai dengan harga yang telah  diberikan  pada  konsumennya"  yang  termasuk dalam  kategori  baik.  Variabel  keputusan  pembelian monitor  AOC  24G2E  dapat  dikategorikan  sebagai baik.  Pertanyaan  yang  memiliki  rata-rata  penilaian terendah  adalah  "Konsumen  membeli  monitor  AOC 24G2E  karena  manfaat  yang  diberikannya"  dengan kategori cukup, sehingga perlu ditingkatkan. Sementara  itu,  pertanyaan  yang  memiliki  persentase tertinggi  adalah  "Konsumen  memilih  monitor  AOC 24G2E  karena  sering  memberikan  promosi  yang berkelanjutan"  yang  termasuk  dalam  kategori  baik. Kualitas  produk  secara  signifikan  mempengaruhi keputusan  pembelian  monitor  AOC  24G2E.  Koefisien regresi menunjukkan hubungan positif, yang mengindikasikan  bahwa  semakin  baik  kualitas  produk pada  monitor  AOC  24G2E,  maka  akan  meningkatkan keputusan  pembelian.  Citra  merek  secara  signifikan mempengaruhi  keputusan  pembelian  monitor  AOC 24G2E  di  Jawa  Barat.  Koefisien  regresi  menunjukkan hubungan  positif,  yang  mengindikasikan  bahwa semakin  baik citra merek  yang diberikan oleh  monitor AOC  24G2E,  maka  akan  meningkatkan  keputusan pembelian. Harga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian monitor AOC 24G2E  di  Jawa  Barat.  Koefisien  regresi  menunjukkan hubungan  positif,  yang  mengindikasikan  bahwa semakin  rendah  harga  konsumen  pada  Monitor  AOC 24G2E, maka akan meningkatkan keputusan pembelian.  Kualitas  produk,  citra  merek,  dan  harga secara  kolektif  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  oleh  konsumen  pada monitor AOC 24G2E di Jawa Barat. Variabel kualitas produk, citra merek, dan harga memberikan kontribusi sebesar 89,3% terhadap keputusan pembelian, sedangkan  sisanya  sebesar  11,7%  dipengaruhi  oleh faktor lain yang tidak tercakup dalam penelitian ini.

## Daftar Rujukan
[1] Amin, Mhd., Nasution, A. P., Sambodo, I. M., Hasibuan, M. I., &  Ritonga,  W.  A.  (2021).  Analisis  Pengaruh  Pemasaran  Media Sosial  terhadap  Minat  Beli  Produk  Online  Dengan  Manajemen Hubungan  Pelanggan  dan  Ekuitas  Merek  Sebagai  Variabel Mediasi. Ecobisma  (Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  dan  Manajemen), 8 (1), 122–137. DOI: https://doi.org/10.36987/ecobi.v8i1.2443 .
[2] Putri,  W.  N.,  Levyda,  L.,  &  Hardiyanto,  T.  (2021).  Pengaruh Harga,  Kualitas  Produk,  Kualitas  Pelayanan,  dan  Promosi terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk. Management  and Accounting Expose, 4 (2). DOI:
https://doi.org/10.36441/mae.v4i2.372 .
[3] Mukmin, B. (2020). Manajemen Pemasaran Jasa Sekolah Dasar Terpadu. Jurnal Isema : Islamic Educational Management, 5 (1), 97–112. DOI: https://doi.org/10.15575/isema.v5i1.6076 .
[4] Handoko,  B.  (2017).  Pengaruh  Promosi,  Harga  dan  Kualitas Pelayanan  terhadap  Kepuasan  Konsumen  Pada  Titipan  Kilat JNE  Medan. Jurnal  Ilmiah  Manajemen  dan  Bisnis,  18 (1),  61– 72. DOI: https://doi.org/10.30596/jimb.v18i1.1098 .
[5] Kristin,  N.  I.,  &  Nugroho,  A.  P.  (2021).  Pengaruh  Harga, Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Sepeda  Motor  Honda  Scoopy. EXCELLENT,  8 (1),  104–115. DOI: https://doi.org/10.36587/exc.v8i1.912 .
[6] Wisnuadhi, B., Setiawan, Munawar, G., Sumitra Danisworo, D.,
&  Assidiki  Mauluddi,  H.  (2020).  Peningkatan  Pengetahuan Manajemen  Koperasi  Syariah  Pada  Pengurus  dan  Anggota Rintisan  Koperasi  Syariah  Berkah  Kabupaten  Bandung  Barat.
Jurnal DIFUSI, 3 (2), 39. DOI:
https://doi.org/10.35313/difusi.v3i2.1904 .
[7] Kristianti,  T. R., & Erdiansyah, R. (2020). Pengaruh  Electronic Word  of  Mouth,  Tingkat  Kepercayaan  Konsumen  dan  Minat Kunjungan  Wisata  Kuliner  Kota  Bogor. Prologia,  4 (2),  393. DOI: https://doi.org/10.24912/pr.v4i2.6686 .
[8] Faritzal, A., & Aryani, W. C. P. (2023). The Influence of Brand Ambassador  and  Price  Discount  on  Consumer  Purchase Intention in E-Commerce Shopee (Case Study on Shopee Users in Bandung City). Ilomata International Journal of Management, 4 (1), 118–132. DOI: https://doi.org/10.52728/ijjm.v4i1.672 .
[9] Andersen, E. (1985). Total quality control, 3rd edn., Armand V. Feigenbaum, McGraw-Hill, New York, 1983. No. of pages: 852. Price: $39.50. Quality and Reliability Engineering International,
1 (3), 214–214. DOI: https://doi.org/10.1002/qre.4680010315 .
[10] Bayuandika,  M.,  &  Mappanyukki,  R.  (2021).  The  Effect  of Spiritual  Intelligence  and  Professional  Skepticism  of  Internal Auditors  on  Detection  of  Fraud. International  Journal  of  Asian Social Science, 11 (1), 22–29. DOI: https://doi.org/10.18488/journal.1.2021.111.22.29 .
[11] Lin, S., Chantachon, S.,  &  Laoakka, S. (2014). Quality Control Management  of  Traditional  Jasmine  Rice  Production  and Processing  Methods. Asian  Culture  and  History,  7 (1).  DOI: https://doi.org/10.5539/ach.v7n1p75 .
[12] B2042152001,  A.  C.  (2019).  Analisis  Pengaruh  Celebrity Endorser  dan  Product  Quality  terhadap  Buying  Decision  Serta Dampaknya  Pada  Satisfaction  (Survei  Pada  Konsumen  Produk Kosmetik Rossa Beauty di Kota Pontianak). Equator Journal of Management  and  Entrepreneurship  (EJME),  8 (1).  DOI: https://doi.org/10.26418/ejme.v8i1.38283 .
[13] Hasmiati, H., Thaief, I., Hasan, M., Dinar, M., & Rahmatullah, R.  (2021).  The  Effect  of  Brand  Image  and  Price  on  Product Purchase  Decisions  at  the  Sewing  House  Akkhwat  Makassar. Pinisi  Business  Administration  Review,  2 (2),  57.  DOI: https://doi.org/10.26858/pbar.v2i2.15785 .
[14] Yıldırım,  Y.,  Amarat,  M.,  &  Akbolat,  M.  (2022).  Effect  of relationship  marketing  on  hospital  loyalty:  the  mediating  role of patient satisfaction. International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, 16 (3), 337–353. DOI: https://doi.org/10.1108/IJPHM-01-2021-0010 .
[15] El  ashfahany,  A.,  Alam,  A.,  Wulandari,  Z.,  &  Adriansyah,  I. (2022).  Peningkatan  Pemahaman  Prinsip-Prinsip  Syariah Dalam  Bisnis  Online  Digital  Marketing. Abdi  Psikonomi ,  01– 09. DOI: https://doi.org/10.23917/psikonomi.v3i1.413 .
[16] Sulistiyani,  S.,  Pratama,  A.,  &  Setiyanto,  S.  (2020).  Analisis Strategi  Pemasaran  Dalam  Upaya  Peningkatan  Daya  Saing Umkm. Jurnal  Pemasaran  Kompetitif,  3 (2),  31.  DOI: https://doi.org/10.32493/jpkpk.v3i2.4029 .
[17] Low,  G.  S.,  &  Lamb,  C.  W.  (2000).  The  measurement  and dimensionality  of  brand  associations. Journal  of  Product  &
Brand Management, 9 (6), 350–370. DOI: https://doi.org/10.1108/10610420010356966 .
[18] Marjuni, Nurwahidah, & Mardhiah. (2022). Tingkat Pelaksanaan  Manajemen  Perkantoran  dan  Kinerja  Tenaga Administrasi  di  Mts  Madani  Kab.  Gowa. Idaarah:  Jurnal Manajemen Pendidikan, 6 (1), 115–122. DOI:
https://doi.org/10.24252/idaarah.v6i1.27487 .
[19] Ardani,  W.  (2022).  Pengaruh  Digital  Marketing  terhadap Perilaku  Konsumen. Jurnal  Tadbir  Peradaban,  2 (1),  40–47. DOI: https://doi.org/10.55182/jtp.v2i1.102 .
[20] Sriwidadi, T. (2001). Manajemen Mutu Terpadu. The Winners,
2 (2), 107. DOI: https://doi.org/10.21512/tw.v2i2.3817 .
[21] Syah, A. B., Prihatini, A. E., & Pinem, R. J. (2022). Pengaruh Brand  Image  dan  Kualitas  Produk  terhadap  Loyalitas Konsumen  melalui  Kepuasan  Konsumen  pada  Layanan  Video Streaming Digital Viu. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11 (3), 532–539. DOI: https://doi.org/10.14710/jiab.2022.35418 .
[22] Yulianti, I., Hamidah, I., Komaro, M., & Mudzakir, A. (2020). Analisis  Kebutuhan:  Pembelajaran  Berbasis  Web  Pada Mahasiswa  Vokasional. Jurnal  Teknologi  Informasi  dan
Pendidikan, 13 (1), 1–9. DOI: https://doi.org/10.24036/tip.v13i1.257 .
[23] Almaida,  A.,  Nurqamar,  I.,  Setiawan,  R.,  &  Yulianingsi,  Y. (2020).  Celebrity  Endorsement,  Brand  Equity,  and  Consumer Purchasing  Decisions. European  Alliance  for  Innovation  n.o . DOI: https://doi.org/10.4108/eai.8-10-2018.2288663 .
[24] Simbolon,  F.  P.,  Handayani,  E.  R.,  &  Nugraedy,  M.  (2020). The Influence of Product Quality, Price Fairness, Brand Image, and  Customer  Value  on  Purchase  Decision  of  Toyota  Agya Consumers:  A  Study  of  Low  Cost  Green  Car. Binus  Business Review, 11 (3), 187–196. DOI: https://doi.org/10.21512/bbr.v11i3.6420 .
[25] Hernikasari,  I.,  Ali,  H.,  &  Hadita,  H.  (2022).  Model  Citra Merek  Melalui  Kepuasan  Pelanggan  Bear  Brand:  Harga  dan Kualitas Produk. Jurnal Ilmu  Manajemen Terapan, 3 (3), 329– 346. DOI: https://doi.org/10.31933/jimt.v3i3.837 .
[26] Aulia,  S.  (2020).  Pola  Perilaku  Konsumen  Digital  Dalam Memanfaatkan  Aplikasi  Dompet  Digital. Jurnal  Komunikasi,
12 (2), 311. DOI: https://doi.org/10.24912/jk.v12i2.9829 .
[27] Wardhani, I. P., Putri, A. M., & Widayati, S.  (2019). Aplikasi Profil  Perusahaan  Digital  Berbasis  Web. PETIR,  12 (2),  165– 171. DOI: https://doi.org/10.33322/petir.v12i2.482 .
[28] Firmansyah,  M.,  Masrun,  M.,  &  Yudha  S,  I.  D.  K.  (2021). Esensi Perbedaan Metode Kualitatif dan Kuantitatif. Elastisitas -  Jurnal  Ekonomi  Pembangunan,  3 (2),  156–159.  DOI: https://doi.org/10.29303/e-jep.v3i2.46 .
[29] Fathorrozi,  F.,  &  Muhith,  Abd.  (2021).  Peran  Kepala  Sekolah dalam  Pelaksanaan  Manajemen  Pemasaran  Sekolah  Dasar  di Jember Jawa Timur. JIEMAN: Journal of Islamic Educational Management, 3 (2), 203–220. DOI: https://doi.org/10.35719/jieman.v3i2.73 .
[30] Lestari,  D.,  Masruchin,  &  Nur  Latifah,  F.  (2022).  Penerapan Strategi  Pemasaran  Syariah  Pada  Umkm  Franchise  Pentol Kabul  Dalam  Meningkatkan  Pendapatan. Jurnal  Tabarru’:
Islamic  Banking  and  Finance,  5 (1),  216–229.  DOI: https://doi.org/10.25299/jtb.2022.vol5(1).9243 .
[31] Reknati,  P.  (2020).  Pendekatan  Sistem  Dalam  Penelitian Skripsi  Taruna  STIP. Prosiding  Seminar  Pelayaran  dan Teknologi Terapan, 2 (1), 26–39. DOI: https://doi.org/10.36101/pcsa.v2i1.123 .
[32] Tripalupi,  R.  I.  (2021).  Konsumsi  di  Masa  Pandemi  Covid-19 Ditinjau  Dari  Ekonomi  Mikro  Islam. AKSY:  Jurnal  Ilmu Akuntansi dan Bisnis Syariah, 3 (1), 29–48. DOI: https://doi.org/10.15575/aksy.v3i1.12134 .