## PENGARUH MOBILE ADVERTISING TERHADAP MINAT BELI LAYANAN NETFLIX SELAMA PANDEMI COVID-19

## Emilia Nathaniel & Satria Kusuma
Program Studi Ilmu Komunikasi Unika Atma Jaya Jakarta e-mail: emilia14nathaniel@gmail.com; satria.uaj@gmail.com

## Abstrak
Salah  satu  strategi  pemasaran  iklan  yang  dapat  dilakukan  oleh  pemasar  selama  pandemi  Covid-19  adalah  melalui mobile advertising , seperti yang dilakukan oleh perusahaan Netflix. Penelitian ini mengkaji strategi pemasaran melalui iklan dengan tujuan untuk  mengetahui pengaruh mobile advertising melalui Youtube Ads terhadap minat beli  layanan Netflix selama pandemi Covid-19. Teori yang digunakan yaitu model AIDA yang memiliki indikator attention , interest , desire dan action ,  kemudian  teori mobile  advertising yang  memiliki  indikator informativeness,  credibility, entertainment dan irritation serta  teori  minat  beli  yang  memiliki  indikator attention,  interest,  desire dan action . Penelitian  ini  menggunakan  metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data  melalui penyebaran kuesioner secara online . Hasil dari penelitian ini adalah mobile advertising memiliki pengaruh yang rendah terhadap minat beli layanan Netflix selama pandemi Covid-19, yaitu hanya sebesar 19%.
Kata kunci : Iklan, Komunikasi Pemasaran, Minat Beli, Mobile Advertising, Netflix, Pandemi Covid-19

## PENDAHULUAN
Perubahan perilaku yang terjadi di masa pandemi Covid-19 salah satunya adalah perilaku masyarakat  dalam  mencari  hiburan.  Sebelum pandemi  Covid-19,  masyarakat  dapat  pergi  ke pusat  perbelanjaan,  menonton  bioskop,  atau bertamasya.  Saat  ini  pilihan  hiburan  mereka terbatas  di  rumah  dan  dilakukan  secara  daring seperti mengakses layanan streaming Netflix yang merupakan  film  berbayar  dengan  pembelian berbasis langganan. Para anggota yang berlangganan  Netflix  mendapatkan  keuntungan untuk  menonton  film  tanpa  jeda  iklan  apapun. Data  dari  Kompas  (2020),  Netflix  mengalami peningkatan  pelanggan  baru  selama  pandemi Covid-19.  Dilaporkan  oleh  pihak  Netflix  bahwa pendapatan  dari  layanan  ini  telah  meningkat sebanyak dua puluh lima persen.
Selama pandemi Covid-19 terjadi pergeseran  promosi  iklan  yang  dilakukan  dalam bentuk mobile atau  disebut  sebagai mobile advertising .  Menurut  Fingalsson  &  Katarina Palma dalam Yunita, Dessy, Nazaruddin, Ahmad, Nailis,  Welly  (2019), mobile  advertising adalah bentuk  dari  suatu  pesan  dalam  iklan  yang
penyampaiannya  menggunakan  perangkat  digital, contohnya  adalah  telepon  seluler  (Yunita  et  al., n.d.).  Perkembangan  digital  saat  ini  memudahkan perusahaan  untuk  memasarkan  produknya.  Selain itu,  melakukan  promosi  melalui  media  sosial secara mobile dapat  menjangkau  masyarakat secara  luas  dan  tidak  memerlukan  biaya  yang terlalu mahal.
Netflix  menggunakan mobile  advertising berbayar  untuk  memasarkan  produknya.  Menurut Ford, K. L., Albritton, T., Dunn, T. A., Crawford, K.,  Neuwirth,  J.,  &  Bull,  S  (2019), mobile advertising melalui  media  sosial  ini  berbayar  dan menargetkan  audiensnya  guna  meningkatkan jangkauan  yang  lebih  luas  (Ford  et  al.,  2019). Pemilihan Youtube Ads sebagai mobile advertising diperkuat  dengan  data  laporan  digital situs  layanan  manajemen  konten We  Are  Social pada  Januari  2020  yang  menyatakan  bahwa Youtube meraih peringkat pertama dalam kategori platform media  sosial  yang  paling  sering  dipakai di
Indonesia (https://datareportal.com/reports/digital-2020- indonesia).
Vol 4 No 2 Des 2020 pp. 195–205 P-ISSN 2549-0613, E ISSN 2615-7179
Penelitian  Wang  dan  Genç  (2019) mengenai path  to  effective  mobile  advertising  in Asian markets (credibility, entertaiment, and peer influence) menemukan bahwa konsumen Cina dan Korea  Selatan  mempunyai  keyakinan  dan  sikap yang  sama  terhadap mobile  advertising dimana PIU,  PEU,  PEOU,  kredibiltas  telah  berpengaruh secara  positif  terhadap  kedua  negara.  Sedangkan, iritasi  memberikan  hasil  yang  negatif  terhadap perilaku  konsumen.  Sedangkan  PSU  dalam perilaku  menunjukan  hasil  yang  berbeda  antara sampel Cina dan Korea Selatan.
Penelitian Rivaldo (2016) tentang analisis pengaruh informativeness, credibility, entertainement , dan irritation terhadap advertising  value serta  Implikasinya  terhadap purchase intention , di mana iklan Gillette Mach 3 Turbo  menunjukkan  bahwa informativeness , credibility ,  dan entertainment berpengaruh  positif terhadap  minat  beli  melalui advertising  value . Sedangkan irritation berpengaruh negatif terhadap  minat  beli  melalui advertising  value . Penelitian  Dehgani  et  al.  (2016)  dengan  judul evaluating  the  influence  of  Youtube  advertising for  attraction  of  young  consumers menemukan bahwa entertainment, informativeness , dan customization memiliki  pengaruh  yang  kuat, sedangkan irritation memiliki  hubungan  yang negatif  terhadap  Youtube Advertising. Nilai periklanan melalui Youtube mempengaruhi brand awareness dan minat pembelian.
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian terdahulu  adalah  meneliti  pengaruh  secara langsung mobile  advertising terhadap  minat  beli layanan Netflix selama pandemi Covid-19 dengan menggunakan  teori  AIDA  dalam  variabel  minat beli  yang  memiliki  indikator attention,  interest, desire, dan action (Kotler,  2000).  Rumusan masalah  penelitian  ini  adalah:  apakah  terdapat pengaruh mobile  advertising terhadap  minat  beli layanan  Netflix  selama  pandemi  Covid-19? Penelitian  ini  bertujuan untuk  mengetahui pengaruh mobile  advertising terhadap  minat  beli layanan Netflix selama pandemi Covid-19.
Dalam literatur pemasaran, untuk mengukur keefektifan mobile advertising terdapat
peninjauan pada perilaku konsumen yang pertama kali dikemukakan oleh model Ducoffe (1995) dan dengan  berkembangnya  waktu  dilengkapi  oleh beberapa ahli lain sebagai berikut:
1. Informativeness
Informativeness adalah  sejauh  mana  pemaparan suatu  informasi  relevan,  tepat  dan  memberikan nilai terkait produk saat konsumen membutuhkan. Ducoffe juga menjelaskan bahwa informativeness berkaitan  dengan  kemampuan  suatu  iklan  dalam memberikan konsumen suatu pesan yang mengarahkan  pada  keputusan  pembelian  yang membuat  konsumen  puas,  serta  informasi  dalam iklan  sangat  berkaitan  erat  dengan  perilaku konsumen  terhadap  pesan  yang  disebarkan melalui  media  personal.  Menurut  Lee  &  Choi dalam Delghani M., Niaki, dkk (2016) mengemukakan  bahwa  dengan  adanya  media sosial yang baik, maka pemaparan suatu informasi menjadi mudah (Dehghani et al., 2016).
2. Credibility Credibility merupakan  salah  satu  faktor  yang cabang  perpanjangan  valid  dari  model  Ducoffe yang  dikembangkan  oleh Spivakovskyy, S., Spivakovska,  T.,  &  Bazherina,  K.  (2021) karena dirasa  bahwa  kredibilitas  memiliki  hubungan langsung  dengan  nilai  sebuah  iklan.  Berdasarkan Wang  &  Sun  dalam  Wang  &  Genç  (2019), terdapat  suatu  korelasi  antara  kepercayaan,  sikap dan  respon  dari  konsumen  dalam  mobile advertising.  Ditemukan  pula  bahwa  kredibilitas merupakan  salah  satu  faktor  yang  sangat mempengaruhi  perilaku  seseorang  saat  melihat iklan  tersebut,  dimana  individu  akan  cenderung terpengaruhi  dan  terdapat  minat  untuk  menekan tombol  CTA  ( Call  to  actions )  atau  bahkan melakukan  suatu  keputusan  pembelian  (Wang  & Genç, 2019)
3. Entertainment
Entertainment merupakan saat dimana suatu iklan dirasa menghibur, dapat dinikmati, dan menyenangkan (Ducoffe, 1995). Berdasarkan Lee &  Choi  dalam  Delghani  dkk  (2016),  hiburan dalam periklanan mengukur sejauh mana konsumen  dapat  menikmati  dan  merasa  puas dengan  iklan  yang  ditayangkan.  Sedangkan
menurut  Fischer  &  Reuber  ;  Edward,  Li  &  Lee dalam  Delghani  dkk  (2016)  suatu  hiburan  yang terdapat  dalam  periklanan  di  media  sosial  dapat memicu  perilaku  hedonis  konsumen.  Kemudian berdasarkan  Muntiga,  Moorman  &  Smit  dalam Delghani  dkk  (2016)  mengemukakan  bahwa dengan  adanya  unsur  hiburan  dalam  suatu  iklan dapat  membuat  konsumen  memiliki  pengalaman baik  dalam  penyebaran  maupun  suatu  pertukaran informasi.  Channel  Madison  &  Vine  dalam Delghani  dkk  (2016)  juga,  banyak  pemasar  yang melakukan subscribes dalam  rangka  menyatukan unsur  hiburan  dan  iklan  guna  mencapai  lebih banyak  pelanggan.  Dimana  dalam  pemaparan  ini yang  dimaksudkan  adalah  suatu  pesan  yang menarik  serta  menyelipkan  unsur  hiburan  dalam produk  atau  jasa  yang  diatawarkan.  Sebagaimana dalam  Kotler  &  Amstrong  dalam  Delghani  dkk (2016)  hal  ini  akan  menjadi  efektif  untuk melibatkan dan menarik perhatian para konsumen (Dehghani et al., 2016).
4. Irritation
Irritation merupakan  keadaan  dimana  iklan bersifat  mengganggu,  terlalu  sering  muncul,  dan menghina  kecerdasan  orang.  Sehingga  dapat dikatakan bahwa semakinsuatu iklan yang tidak u bersifat menggannggu, menyinggung dan menghina kecerdaan orang, maka berkecenderungan  untuk  meningkatkan  minat beli.  Berdasarkan  Eighmey  &  McCord  dalam Delghani dkk (2016) menyatakan bahwa irritation merupakan  bentuk  konten  yang  tidak  terstruktur dan  bersifat  mengganggu.  Menurut  Edwards  et  al dalam Delghani dkk (2016) suatu banner ads atau pop  up  ads dalam  periklanan  secara  online dianggap mengganggu. Teknik periklanan tersebut  membuat  konsumen  memandang  suatu iklan  sebagai  penetrasi  yang  tidak  diinginkan, bersifat  menyinggung  dan  mengandung  unsur bersifat manipulatif (Dehghani et al., 2016) . Kotler  (2020)  menjelaskan  bahwa minat  beli  adalah  saat  dimana  konsumen memiliki kecenderungan untuk bertindak sebelum melakukan  suatu  pembelian.  Terdapat  suatu  titik tolak  yang  menjabarkan  mengenai  pembelian konsumen  dengan  modal  stimulasi  AIDA  yang
dapat  dikatakan  merupakan  penggambaran  dari tahapan  suatu  rangsangan  yang  diperoleh  dari pemasar  yang  meliputi Attention (konsumen memberikan  suatu  perhatian  akan  usaha  pemasar yang diberikan oleh pemasar). Interest (kemunculan  minatan  untuk  membeli  di  benak konsumen karena tertarik dengan produk atau jasa yang  telah  dipasarkan. Desire (munculnya  suatu keinginan  untuk  memiliki  produk  atau  jasa tersebut. Action (suatu  tindakan  akhir  yang muncul  setelah  melewati  tahap attention,  interest dan desire ).

## METODE
Metode  penelitian  ini  adalah  kuantitatif  yang memiliki  tujuan  untuk  mencari  suatu  hubungan dan penjelasan suatu fakta sosial yang terukur dan diarahkan  agar  partisipan  dapat  memahami fenomena  sosial  tersebut  dari  perspektifnya (Sudaryono,  2016).  Menurut  Kriyantono  dalam Indira (2015), jenis penelitian kuantitatif eksplanatif  digunakan  untuk  menjelaskan  dan menguji  suatu  hipotesis  beserta  teori  dengan  alat ukur  yang  sudah  memenuhi  kriteria  dalam  uji validitas dan reliabilitas.
Peneliti  menentukan  pengukuran  jumlah populasi  dengan  membatasi  individu  yang berdomisili  di  Jakarta  dan  sudah  pernah  melihat iklan Neflix dalam Youtube Ads semasa pandemi Covid-19. Peneliti menggunakan jenis pengambilan sampel purposive sampling dikarenakan  pemilihan  responden  yang  sesuai dengan  karakteristik-karakteristik dengan kriteria: laki-laki  atau  perempuan  berumur  18-34  tahun, responden  yang  berdomisili  di  Jakarta , pernah melihat  iklan  Netflix  pada  Youtube Ads sampai selesai selama  pandemi  Covid-19.  Penentuan ukuran  sampel  reponden  dilakukan  menggunakan rumus  dari  Lameshow,  hal  ini  dikarenakan  total atau  jumlah  populasi  di  Jakarta  tidak  diketahui, maka  melalui  rumus  tersebut  n  yang  didapatkan adalah  96,04  yang  dibulatkan  menjadi  100 reponden.  Hasil  data  yang  sudah  ada  selanjutnya akan  diolah  serta  dianalisis  menggunakan  SPSS agar dapat diinterpretasikan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis Hasil Data Kuesioner
Uji Normalitas
Tabel 1. Uji Normalitas
Berdasarkan hasil uji normalitas menggunakan  uji  Kolmogorov-Smirnov  pada tabel  uji  normalitas,  diketahui  total  nilai signifikansi sebesar 0,056 yang artinya lebih besar
dari  0,05.  Hal  ini  berarti  menyatakan  bahwa residual  berdistribusi  normal.  Dengan  demikian, metode  uji  korelasi  Pearson  Product  Moment dapat digunakan.

## Uji Regresi Linear Sederhana Koefisien Determinasi

## Tabel 2. Koefisien Determinasi
Pada tabel  koefisien determinasi dapat diketahui bahwa  nilai R (korelasi) dinyatakan  sebesar 0,439 atau 44%. Maka, dapat disimpulkan bahwa variabel mobile advertising memiliki hubungan yang cukup kuat sebesar  44%  terhadap  variabel  minat  beli.  Peneliti  dapat  menyimpulkan  korelasi  yang  cukup  berdasarkan tabel berikut:
Tabel Interval Kategorisasi Kekuatan Hubungan Korelasi
Interval Koefisien Kekuatan Hubungan 0 Tidak ada korelasi 0,00-0,25 Korelasi sangat lemah 0,25-0,50 Korelasi cukup 0,50-0,75 Korelasi kuat 0,75-0,99 Korelasi sangat kuat 1 Korelasi sempurna Sumber : Sarwono (2017) “ ( Mengenal Prosedur-Prosedur Populer Dalam SPSS 23 - Jonathan Sarwono - Google Buku , n.d.) ”
Ada pula nilai dari R square (determinasi) adalah 0,185 atau sebesar 19% dimana tinggi atau rendahnya  minat  beli  dideterminasi  sebesar  19%
oleh mobile  advertising yaitu  Youtube Ads Netflix.

## ”
II. Uji Persamaan regresi Tabel 3. Uji Persamaan Regresi
Berdasarkan  hasil  uji  persamaan  regresi  pada tabel  uji  persamaan  regresi constant  (a)  sebesar 32.761  dan  nilai  mobile  advertising  (b)  sebesar 0,608.  Maka  bentuk  dari  persamaan  regresinya adalah:
Y= a + bX Y= 32.761 + 0.608X Dari  data  yang  telah  diperoleh,  dapat disimpulkan  bahwa mobile  advertising (variabel x)  bernilai  0,  maka  nilai  dari  minat  beli  adalah 32.761. Koefisien regresi (b) memiliki nilai 0.608 yang  menunjukkan  apabila mobile  advertising bertambah  satu  satuan,  maka  minat  beli  akan bertambah  sebanyak  0.608.  Kemudian  dengan adanya  nilai  koefisien  regresi  yang  bernilai  plus (+),  maka  dapat  dikatakan  bahwa mobile advertising berpengaruh  positif  terhadap  minat beli konsumen.

## Uji t
Hasil  uji  statistik  menggunakan  SPSS  25 menghasilkan nilai t hitung yang diperoleh adalah sebesar  4.842.  Didapat  pula  hasil  koefisien regresinya  adalah  0,608,  hal  ini  menyimpulkan bahwa  setiap  terdapat  penambahan  satu  persen mobile  advertising  maka  minat  beli  konsumen akan bertambah sebanyak 0,608. Untuk mengetahui  jika  variabel  X  (mobile  advertising) berpengaruh atau tidak terhadap variabel Y (minat beli),  maka  dilakukan  uji  t  yang  melakukan perbandingan dari t hitung dan t tabel atau melihat nilai  signifikansinya.  Adapun  hipotesis  yang diajukan dalam penelitian ini adalah:
H0  :  Tidak  terdapat  pengaruh  antara mobile advertising terhadap  minat  beli  layanan Netflix selama pandemi Covid-19.
H1  :  Ada  pengaruh  antara mobile  advertising terhadap  minat  beli  layanan Netflix selama pandemi Covid-19.
Hasil dipaparkan pada tabel 5.35
menyatakan  nilai  t  hitung  adalah  sebesar  4.842  >
1.66055  t  tabel,  dan  memiliki  nilai  signifikansi
<0,001  yang  lebih  jumlahnya  kecil  dari  0,05.
Dapat  disimpulkan  bahwa  menolak  H0  sehingga menerima  H1  dengan  pernyataan  bahwa  terdapat pengaruh mobile  advertising terhadap  minat  beli layanan Netflix selama pandemi Covid-19.

## Uji Regresi Parsial

## Tabel Uji Parsial
Penelitian  ini  juga  akan  menguji  regresi  secara parisal dalam setiap variabel di mobile advertising (variabel  independen)  yang  terdiri  dari  4  dimensi yaitu informativeness,  credibility,  entertainment dan irritation. Hal ini dilakukan untuk
menemukan  dimensi  yang  memiliki  nilai  paling dominan  dalam  memberikan  pengaruh  varibel minat  beli  (variabel  dependen)  yang  akan disimpulkan berdasarkan paparan berikut:
Sumber : Olahan peneliti
Gambar 1 dimensi informativeness, credibility, entertainment dan irritation.
Berdasarkan  gambar  di  atas,  disimpulkan  bahwa dimensi  yang  memberikan  pengaruh  paling  besar adalah credibility ,  dengan  nilai  koefisien  sebesar 1.379  dan  bersifat  positif  yang  artinya  setiap kenaikan  satuan  unit  pada  dimensi credibility maka  dapat  meningkatkan  minat  beli  konsumen sebesar 1.379. Diikuti dengan dimensi entertainment yang  memiliki  koefisien  regresi sebesar  0.601  dan  bersifat  positif,  dimana  setiap kenaikan  satuan  unit  dari  dimensi entertainment akan  meningkatkan  minat  beli  sebesar  0,601. Kemudian, terdapat dimensi informativeness yang memiliki  koefisien  regresi  sebesar  0.418  dan bersifat  positif,  dimana  setiap  kenaikan  satuan unit dari dimensi informativeness akan meningkatkan  minat  beli  sebesar  0,418.  Terakhir, terdapat dimensi irritation yang memiliki koefisien  regresi  sebesar  0,582  dan  bersifat negatif,  dimana  setiap  kenaikan  satuan  unit  dari dimensi irritation akan  menurunkan  minat  beli sebesar 0,582.
Berdasarkan  hasil  dari  analisis  data  yang telah  dilakukan  oleh  peneliti,  penelitian  ini memiliki  100  responden  yang  pernah  melihat iklan  Netflix  di  Youtube Ads sampai  selesai selama  pandemi  Covid-19.  Dari  hipotesis  yang telah  disusun,  kesimpulannya  adalah  bahwa terdapat  pengaruh mobile  advertising terhadap minat beli layanan Netflix selama pandemi Covid- 19.  Adapula  beberapa  rincian  identitas  responden yang  dikumpulkan  untuk  mengetahui  mayoritas responden  yang  telah  menjawab  pertanyaan terkait  penelitian.  Kriteria  yang  pertama  adalah berdasarkan dari jenis  kelamin, dimana mayoritas responden  terbanyak  merupakan  perempuan dengan  persentase  sebanyak  69%  dengan  jumlah 69 orang. Ada pula persentase responden berjenis kelamin  laki-laki  adalah  31%  dengan  jumlah  31 orang.  Kriteria  yang  kedua  adalah  usia  yang dibagi  menjadi  dua  rentang  usia,  dimana mayoritas  terbanyak  usia  responden  dengan rentang 18-24 tahun adalah 92 orang (92%), serta rentang  usia  25-34  tahun  dengan  jumlah  8  orang (8%).  Kriteria  responden  yang  ketiga  adalah berdasarkan  tingkat  pendidikan  terakhir  dengan
mayoritas  responden  terbanyak  adalah  SMA dengan  jumlah  63  orang  (63%),  serta  responden dengan  jumlah  terkecil  adalah  SD,  SMP  dan  S3 dengan tidak ada jumlah responden (0%). Kriteria responden  yang  keempat  adalah  berdasarkan domisili  dimana  mayoritas  berada  pada  kota Jakarta  Barat  dengan  jumlah  43  orang  (43%). Serta  responden  dengan  jumlah  terkecil  adalah responden  berdomisili  di  kota  Jakarta  Utara dengan  jumlah  3  orang  (3%).  Kriteria  responden yang  kelima  adalah  berdasarkan  frekuensi responden  melihat  iklan  Netflix  di  Youtube Ads dalam sebulan  selama pandemi Covid-19, dengan mayoritas  frekuensi  terbanyak  adalah  lebih  dari tiga  kali  dalam  sebulan  dengan  jumlah  61  orang (61%).  Serta  jumlah  responden  dengan  frekuensi terkecil  adalah  tiga  kali  dalam  sebulan  sebanyak 18 orang (18%). Maka, dapat disimpulkan bahwa responden  yang telah melihat iklan Netflix dalam Youtube Ads selama pandemi Covid-19 didominasi  oleh  perempuan,  rentang  usia  18-24 tahun,  berpendidikan  terakhir  SMA,  berdomisili di  Jakarta  Barat  dan  melihat  iklan  Netflix  lebih dari 3 kali dalam sebulan.
Minat  beli  yang  merupakan  variabel dependen  dalam  penelitian  ini  tentunya  dapat dipengaruhi  oleh  berbagai  hal.  Salah  satunya merupakan mobile  advertising .  Tentunya  suatu pemasaran  menggunakan mobile  advertising dalam  perkembangannya,  diperlukan  beberapa indikator  dalam mobile  advertising agar  pesan iklan  dapat  tersampaikan  dengan  baik  kepada target  audiens.  Maka  dari  itu  penelitian  ini memilih  empat  unsur  dalam  mobile  advertising (variabel  independent)  yaitu informativeness, credibility,  entertainment dan irritation untuk mengukur  keefektivannya  dalam  mempengaruhi minat  beli.  Berikut  merupakan  penjabaran  data terhadap  variabel  independen  mengenai mobile advertising yang  dalam  penelitian  ini  merupakan iklan Netflix di Youtube Ads .
Pada indikator informativeness , responden  berpendapat  bahwa  iklan  Netflix  di Youtube Ads memberikan  informasi  yang  tepat mengenai  layanan.  Hal  ini  didukung  melalui
empat  pernyataan  yang  diajukan  oleh  peneliti bahwa  responden  menjawab  setuju  bahwa  iklan Netflix  di  Youtube Ads memaparkan  informasi yang  relevan  dan  mengarahkan  pada  keputusan pembelian  sehingga  memberikan  nilai  terkait layanan Netflix.
Sedangkan  pada  indikator credibility , responden  berpendapat  bahwa  iklan  Netflix  di Youtube Ads dapat  dipercaya.  Hal  ini  dapat terlihat dalam tiga pernyataan yang telah diajukan oleh  peneliti  bahwa  responden  merasa  setuju terdapat  keyakinan  akan  informasi  terkait  Netflix setelah  menyaksikan  Youtube Ads .  Kemudian, responden  juga  setuju  bahwa  terdapat  hubungan sikap  dan  respon  dirinya  dengan  iklan  Netflix  di Youtube Ads .
Berikutnya  pada  indikator entertainment , responden  berpendapat  bahwa  iklan  Netflix  di Youtube Ads menghibur. Pernyataan ini dipaparkan  dalam  tiga  pernyataan  yang  diajukan oleh  peneliti  bahwa  responden  merasa  setuju bahwa  iklan  Netflix  menyenangkan  dan  bersifat menghibur.  Namun,  responden  masih  merasa ragu-ragu  akan  iklan  Netflix  di  Youtube Ads membuat mereka merasa puas setelah menontonnya.  Dalam  hal  ini,  Netflix  dapat menampilkan  dan  menekankan  unsur  hiburan dalam  iklannya  sehingga  selain  menyenangkan dan  menghibur  iklan  Netflix  dapat  memberikan kepuasan bagi audiensnya.
Selanjutnya  pada  Indikator irritation , responden  berpendapat  ragu-ragu  akan  iklan Netflix di Youtube Ads yang bersifat mengganggu.  Iklan  Netflix  di  Youtube Ads muncul dengan format In-Stream Ads , yaitu iklan yang  muncul  saat  5  detik  pertama  dan  dapat  di skip setelahnya.  Pemaparan  ini  didukung  dengan tiga pernyataan yang diajukan oleh peneliti bahwa responden  merasa  ragu-ragu  bahwa  iklan  Netflix di  Youtube Ads yang  muncul  dengan  format In- Stream  Ads membuang  waktu  dan  merupakan penerobosan  yang  kurang  diinginkan.  Dalam  hal ini,  Netflix  dapat  meningkatkan  dan  memperkuat unsur  positif  dalam  indikator informativeness, credibility, dan entertainment agar  responden dapat lebih yakin dalam menentukan apakah iklan
Netflix  di  Youtube Ads menimbulkan  unsur irritation yang tidak diinginkan. Adapula, Netflix sebagai pemasar dapat memilih strategi yang lebih tepat  dalam  menampilkan  konten  pemasaran menggunakan Youtube Ads .
Kecenderungan konsumen sebelum melakukan  tindakan  pembelian  adalah  timbulnya minat  beli.  Menurut  Kotler  (2011)  terdapat  4 macam  model  stimulasi  respons  konsumen  yang dapat  dikatakan  merupakan  penggambaran  dari tahap-tahap  rangsangan  yang  diberikan  oleh pemasar dan dirasakan oleh calon konsumen yaitu model  AIDA.  Model  hierarki  respons  ini  terdari dari  4  indikator  yang  akan  dibahas  dalam penelitian ini.
Pada indikator attention , responden berpendapat  bahwa  mereka  telah  memberikan perhatian  kepada  iklan  Netflix  di  youtube  Ads. Hal  ini  didukung  dengan  empat  pernyataan  yang diajukan  oleh  peneliti  bahwa  responden  merasa setuju  bahwa  setelah  melihat  iklan  Netflix  di Youtube Ads ,  responden  memberikan  perhatian terhadap  usaha  pemasar,  keunggulan  layanan yang  ditawarkan  oleh  Neflix,  ciri  khas  dari layanan  Netflix  serta  sudah  mulai  memberikan perhatian pada harga layanan.
Selanjutnya pada indikator interest , responden  berpendapat  bahwa  setelah  melihat iklan  Netflix  di  Youtube Ads timbul  rasa  tertarik. Hal  ini  didukung  dengan  empat  pernyataan  yang diajukan  oleh  peneliti  bahwa  responden  merasa setuju  bahwa  setelah  melihat  iklan  Netflix  di Youtube Ads ,  muncul  minat  responden  untuk melakukan pembelian layanan Netflix dibandingkan  dengan  layanan video  on  demand merek  lain,  membeli  karena  layanan  Netflix bermanfaat dan memiliki kualitas yang baik.
Sedangkan pada indikator desire, responden  berpendapat  bahwa  setelah  melihat iklan  Netflix  di  Youtube Ads ,  muncul  keinginan untuk  menggunakan  layanan  Netflix.  Hal  ini didukung dengan empat pernyataan yang diajukan oleh  peneliti  bahwa  responden  merasa  setuju bahwa  setelah  melihat  iklan  Netflix  di  Youtube Ads, muncul keinginan responden untuk menikmati  fungsi  layanan,  kemudahan  layanan,
ketersediaan layanan serta dikarenakan penawaran yang  diberikan  oleh  Netflix  sesuai  dengan kebutuhan.
Berikutnya adalah indikator action, responden  berpendapat  bahwa  setelah  melihat iklan  Netflix  di  Youtube Ads ,  memicu  dirinya untuk  melakukan  pembelian.  Hal  ini  didukung dengan  empat  pernyataan  yang  diajukan  oleh peneliti  bahwa  responden  merasa  setuju  bahwa setelah  melihat  iklan  Netflix  di  Youtube Ads , memicu  responden  untuk  melakukan  pembelian karena  mudah  dalam  melakukan  pendaftaran layanan,  harga  yang  terjangkau,  penawaran layanan  yang  menarik  serta  pelayanan  yang bersahabat.

## Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan penelitian yang dilakukan dalam penelitian  ini  secara  teoritik,  metodologi  dan instrumen  diantaranya,  penulis  menjabarkan pertanyaan  kuesioner  secara  kurang  detail sehingga  beberapa  jawaban  responden  bersifat ragu-ragu  karena  ambiguitas  pertanyaan.  Dalam hal  ini,  ada  baiknya  bila  selama  pengisian kuesioner,  penulis  menemani  selama  pengerjaan via call ,  agar  jika  terdapat  ambiguitas  responden dapat  menanyakannya  secara  langung  agar  hasil penelitian lebih maksimal.
Keterbatasan  yang  lain  adalah  peneliti  tidak melakukan peninjauan lebih lanjut dalam indikator  action  pada  pertanyaan  kuesioner, dimana penulis tidak meninjau lebih lanjut apakah terdapat  aksi  pembelian  atau  tidak.  Serta, indikator irritation dalam  Youtube  Ads  di penelitian ini yang memberikan kesan negatif, dan kurangnya penjelasan mengenai bagaimana indikator berperan dalam peningkatan minat beli.

## SIMPULAN
Berdasarkan analisis hasil penelitian yang telah  dilakukan,  peneliti  dapat  menarik  suatu kesimpulan bahwa mobile advertising memberikan  pengaruh  terhadap  minat  beli layanan  Netflix  selama  pandemi  Covid-19. Mobile  advertising yang  digunakan  oleh  Netflix
yaitu  Youtube Ads memberikan  pengaruh  dalam mempengaruhi minat beli.
Strategi  dalam mobile  advertising yang memiliki berpengaruh paling besar terhadap minat beli  adalah credibility .  Dimana  responden berpendapat  bahwa  iklan  Netflix  di  Youtube Ads dapat  dipercaya  dan  memberikan  persepsi  yang positif.  Berikutnya,  yang  memberikan  pengaruh tertinggi  kedua  adalah entertainment .  Dimana para  responden  berpendapat  bahwa  iklan  Netflix di  Youtube Ads menghibur  dan  bersifat menyenangkan.  Peringkat  ketiga  tertinggi  adalah informativeness .  Dimana  responden  berpendapat bahwa  iklan  Netflix  di  Youtube Ads telah memaparkan  informasi  yang  relevan  dan  tepat terkait  layanan  Netflix.  Terakhir,  dari  hasil peneltian,  responden  berpendapat  ragu-ragu  akan pernyataan bentuk iklan Netflix dalam bentuk In- stream  Ads bersifat  mengganggu  dan  merupakan penetrasi yang kurang diinginkan. Namun, setelah diuji  pengaruhnya  terhadap  minat  beli  hasilnya adalah irritation merupakan  indikator  yang memberikan  pengaruh  secara  negatif  terhadap minat  beli,  dimana  jika  terdapat  peningkatan setiap  iklan Netflix di  Youtube Ads yang  terlalu membuang  waktu,  bersifat  mengganggu  dan menjadi penerobosan yang kurang diinginkan saat melakukan kegiatan di Youtube, akan menurunkan  minat  beli  konsumen  akan  layanan Netflix .
Penelitian ini  telah  dilakukan  dan didukung dengan teori-teori sebagai landasan dari proses  pengerjaaan,  kesimpulan  dari hasil penelitian  membuktikan  hipotesis  penelitian bahwa terdapat pengaruh antara mobile advertising terhadap  minat  beli  layanan  Netflix selama pandemi Covid-19.

## Saran Ilmiah
1. Penelitian berikutnya dapat tetap menggunakan model Ducoffe untuk menjelaskan  indikator irritation (bersifat mengganggu)  yang  mendorong  keefektifan dari mobile  advertising ,  namun  akan  lebih baik  jika  indikator irritation dibuat  dengan pernyataan positif menjadi non-irritation . Hal
ini  dapat  dilakukan  untuk  menghindari jawaban  ragu-ragu  dari  responden.  Karena,
kecenderungan orang Indonesia adalah bersifat  enggan  untuk  berpendapat  secara jujur  akan  sesuatu  yang  negatif.  Sehingga hasil  penelitian  terhadap  indikator irritation dapat  lebih  signifikan  dan  memiliki  implikasi jelas.  Atau,  dapat  menggunakan  skala modifikasi  skala  likert  menjadi  4  untuk meniadakan  kategori  jawaban  ragu-ragu.  Hal ini  dapat  dilakukan  agar  responden  dapat memberikan  jawaban  yang  tidak  bersifat ganda.
2. Diharapkan,  hasil  dari  penelitian  ini  dapat digunakan  sebagai  acuan  bagi  penelitian selanjutnya dengan mempertimbangkan variabel-variabel  lainnya  yang  belum  dimuat dalam  penelitian  ini.  Contohnya  adalah menambahkan  variabel  intervening  seperti ad value  on  Youtube atau brand  awareness .  Hal ini  akan  membantu  para  pemasar  untuk menambahkan  nilai  yang  positif  terhadap pemasaran  iklan  melalui mobile  advertising , sehingga  strategi  pemasaran  pun  dapat menjadi lebih efektif.
3. Peneliti  selanjutnya  dapat  menggunakan media  yang  berbeda  sebagai  implikasi  dari mobile  advertising seperti pop-up  ads di website atau  iklan  SMS.  Hal  ini  dapat dilakukan
agar
pemasar dapat membandingkan  dan  memilih  media  yang terbaik  untuk  melakukan mobile  advertising diikuti  dengan  pro  dan  kontra  dalam pemakaian teknik pemasaran iklan tersebut.
4. Penelitian selanjutnya dapat melakukan penelitan  yang  membandingkan  pengaruh mobile  advertising terhadap  minat  beli  dalam ranah  sebelum  dan  sesudah  pandemi  Covid- 19.  Hal  ini  dapat  dilakukan  agar  pemasar dapat  menyesuaikan  strategi  pemasaran  yang tepat dalam era new normal saat ini.
5. Penelitian berikutnya dapat melakukan penelitian mobile  advertising melalui digital event  marketing dan online  segmented  target community untuk  memberikan  analisis  lebih lanjut dari berbagai tipe mobile advertising .

## Saran Praktis
1. Mobile  advertising Netflix  melalui  Youtube Ads sudah  secara cukup efektif mempengaruhi minat  beli.  Pemaparan  ini  terbukti  melalui mayoritas  jawaban  responden  yang  setuju terhadap  pernyataan  yang  diajukan  peneliti. Unsur credibility dalam  iklan  Netflix  di Youtube Ads sudah  baik  dan  memiliki pengaruh yang besar terhadap minat beli, maka dari  itu  Netflix  harus  meningkatkan  unsur informativeness serta entertainment .  Hal  ini dapat  dilakukan  dengan  pemaparan  informasi yang  lebih  informatif,  lengkap  dan  relevan terkait  layanan  yang  ditawarkan.  Kemudian, Netflix  juga  dapat  menambahkan  unsur hiburan yang lebih relatable dengan fenomena yang  terjadi  saat  ini.  Hal  ini  dapat  dilakukan agar  menambah  nilai  personalisasi  calon konsumen yang melihat iklan tersebut.
2. Peran mobile  adveritising sebagai  bentuk promosi  iklan  suatu  perusahaan  memang  tidak akan  terlepas  dari targeted  ads .  Dimana  pesan bertarget  ini  tidak  dapat  dihindari  oleh konsumen.  Maka  dari  itu,  hal  ini  dapat menimbulkan  unsur irritation yang  tidak diinginkan.  Netflix  dapat  melakukan  beberapa upaya untuk meminimalisir hal ini yang secara tidak  langsung,  karena  dapat  mempengaruhi minat  beli  konsumen.  Hal  yang  pertama  dapat dilakukan adalah mengurangi intensitas kemunculan In-Stream Ads di Youtube. Kedua adalah  Netflix  dapat  menawarkan value yang lebih  terhadap  pelanggan  dengan  menawarkan pengemasan konten yang berbeda, menyesuaikan  dengan  bauran  pemasaran  yang ada,  menetapkan  kepercayaan  konsumen  yang lebih agar menjaga pemborosan cost per click , serta  mengembangkan  konsep  dasar  dan strategi periklanan yang baik melalui pemantauan audience insights.
3. Dalam  penelitian  ini,  dapat  dilihat  kesimpulan yang  dihasilkan  adalah mobile  advertising memiliki pengaruh yang cukup terhadap minat beli.  Maka  dari  itu,  selain  memaksimalkan efektivitas  melalui mobile  advertising ,  pihak
Netflix  juga  dapat  melakukan  promosi  iklan dengan  media  lain  untuk  memaksimalkan pemasaran.
Salah satunya adalah memaksimalkan  pemasaran  melalui  media sosial  lain  seperti  via  Instagram,  Twitter maupun Facebook Netflix.

## DAFTAR PUSTAKA
Ducoffe, R. H. (1995). How consumers assess the value  of  advertising. Journal  of  Current Issues and Research in Advertising , 17 (1), 1–
18.
https://doi.org/10.1080/10641734.1995.1050 5022.
Dehghani, M., Niaki, M. K., Ramezani, I., & Sali, R.  (2016).  Evaluating  the  influence  of YouTube  advertising  for  attraction  of  young customers. Computers  in  Human  Behavior ,
59 , 165–172. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.01.037.
Ford, K. L., Albritton, T., Dunn, T. A., Crawford,
K.,  Neuwirth,  J.,  &  Bull,  S.  (2019).  Youth Study  Recruitment  Using  Paid  Advertising on  Instagram,  Snapchat,  and  Facebook: Cross-Sectional  Survey  Study. JMIR  Public Health  and  Surveillance , 5 (4),  e14080. https://doi.org/10.2196/14080SS.
Indira, Naomi. 2018. Pengaruh Promosi Official

## Account LINE Starbucks terhadap Minat
Beli Konsumen (Skripsi).
Kotler  On  Marketing  -  Philip  Kotler  -  Google Buku .  (n.d.).  Retrieved  October  14,  2020, from
https://books.google.co.id/books?id=iHWxeT 7X5YYC&printsec=frontcover&hl=id#v=on epage&q&f=false. Rivaldo, G. (2016). Analisis Pengaruh Informativeness,  Credibility,  Entertainment, dan  Irritation  Terhadap  Advertising  Value Serta Implikasinya Terhadap Purchase Intention (Telaah Pada Iklan Gillette Mach 3
di  Youtube). Ultima  Management:  Jurnal Ilmu Manajemen , 8 (2), 13-31.
Sudaryono. 2020. Metode Penelitian Pendidikan.
Penerbit Kencana Prenada media grup.
Spivakovskyy,  S.,  Spivakovska,  T.,  &  Bazherina,
K.  (2021).  Mobile  marketing  tools  in  the market of restaurant food delivery services in Ukraine. Transnational Marketing
Journal , 9 (1).
Yunita,  D.,  Nazaruddin,  A.,  &  Nailis,  W.  (2019).
Pengaruh  Youtube  Advertising  terhadap Brand Awareness dan Purchase Intention. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan , 7 (1), 36-46.
Wang,  Y.,  &  Genç,  E.  (2019).  Path  to  effective mobile advertising in Asian markets Credibility, entertainment and peer influence.
Pacific  Journal  of  Marketing  and  Logistics ,
31 (1),
55–80. https://doi.org/10.1108/APJML-06-2017- 0112. Berita online: kompasiana.com. 2020. Netflix dan
Perkembangan  “Streaming  on  Demand” pada  Industri  Video  Gim  Halaman  all  - Kompasiana.com . (n.d.). Retrieved November 29, 2020, from https://www.kompasiana.com/yonathan90/5a 7f0c80dcad5b0d2f09d2f2/netflix-dan-
perkembangan-streaming-on-demand-pada- industri-video-game?page=all kompas.com.  2020. Selama  Corona,  Netflix Panen  Pelanggan  Baru .  (n.d.).  Retrieved October 3, 2020, from https://money.kompas.com/read/2020/07/18/ 184131526/selama-corona-netflix-panen-
pelanggan-baru kompasiana.com.  2020. Strategi  Kreatif  Akun @netflixid  dalam  Promosi  dan  Membangun Interaksi  dengan  Followers  di  Instagram Halaman  all  -  Kompasiana.com .  (n.d.).
Retrieved December 23, 2020, from https://www.kompasiana.com/lynna123/5e95 9bf9d541df3df857bac2/strategi-kreatif-akun- atnetflixid-dalam-promosi-dan-membangun- interaksi-dengan-followers-di- instagram?page=all datareportal.com/reports/digital-2020-indonesia
Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis