## SIX MEDICINE QOULAN DALAM MENGATASI KEKERASAN GURU TERHADAP SISWA DI LEMBAGA PENDIDIKAN

## Muhammad Munif, Siti Aisah
Universitas Nurul Jadid Paiton Probolinggo m.munifmpdi@gmail.com, aaisy999@gmail.com
ABSTRACT :  This  paper  will  describe  how  forms  of  violence  can  occur  in educational institutions, the background and impact of acts of violence committed by the teacher on students, as well as knowing efforts to overcome acts of violence that occur in educational institutions. Of the several cases of violence perpetrated by teachers against students  both  from  physical  violence,  and  psychological,  resulting  in  students  losing motivation to learn and lose confidence. The teachings of Islam with the holy book al- Qur'an  as  a  guide  for  Muslims  has  a  way  out  to  overcome  this  problem  premises  by establishing  good  communication  between  teachers  and  students  through  engineering “Qoulan” which is placed in communication can have implications for the harmonious relationship between teacher and student.
Keywords : Communication, Student-Teacher, Qoulan

## I. PENDAHULUAN
Sekolah  merupakan  salah  satu  instituti  yang  melibatkan  guru  dan  siswa  untuk melakukan  komunikasi.  Seorang  guru  di  sekolah  selain  bertugas  untuk  mengajar,  juga memiliki peran yang hampir sama dengan orang tua, yaitu mendidik siswa untuk menjadi pribadi yang lebih baik agar memiliki kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian serta kecerdasan, akhlak mulia. 1 Namun, dalam mendidik  siswa-siswanya, terutama dalam hal disiplin, seringkali oknum guru memperlakukan siswa dengan kasar mengakibatkan terjadinya tindak kekerasan terhadap siswa.
Fenomena kekerasan di lingkungan sekolah akhir-akhir ini mendapat sorotan tajam dari masyarakat. Kekerasan yang menimpa peserta didik di lingkungan sekolah menjadi topik  hangat  pemberitaan  di  media  massa.  Kasus  kekerasan  yang  terjadi  di  institusi pendidikan, mengindikasikan bahwa mainstream kekerasan masih digunakan dalam pola pembelajaran  di  dunia  pendidikan.  Kekerasan  kerap  kali  dilakukan  terhadap  siswa  di sekolah dengan dalih menumbuhkan kedisiplinan.
Ada beberapa bentuk kekerasan yang umumnya dilakukan terhadap siswa maupun guru, antara lain kekerasan fisik, yaitu bentuk kekerasan yang mengakibatkan luka pada siswa,  seperti  dipukul  dan  dianiaya.  Selain  itu  juga  kekerasan  psikis,  yaitu  kekerasan secara emosional yang dilakukan dengan cara menghina, melukai harga diri, menurunkan rasa percaya diri, membuat orang merasa hina, kecil, lemah, jelek, tidak berguna dan tidak berdaya.
1 Asma Is Babuta and Abdul Rahmat, ‘Peningkatan Kompetensi Pedagodik Guru Melalui Pelaksanaan Supervisi Klinis Dengan Teknik Kelompok’, Al-Tanzim: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 3.1 (2019), 1–28.
Tindakan kekerasan merupakan salah satu masalah sosial. Secara umum, kekerasan didefinisikan sebagai suatu tindakan yang dilakukan oleh satu individu terhadap individu lain  yang  mengakibatkan  gangguan  fisik  atau  mental. 2 Secara  psikologis,  hukuman  di lembaga  pendidikan  dapat  menyebabkan  anak  menjadi  trauma  atau  antipati  terhadap pendidikan.
Banyak  sekali  perbuatan  yang  tidak  menyenangkan  yang  dilakukan  oleh  oknum guru ketika mendidik. Perbuatan tidak menyenangkan sendiri merupakan suatu perbuatan yang dilakukan oleh seseorang  atau pelaku baik  sengaja  ataupun tidak sengaja dengan melawan hukum, baik memaksa orang lain ataupun menyuruh melakukan sesuatu dengan mengabaikan  hak-hak  korban,  sehingga  korban  tidak  bisa  berbuat  apa-apa.  Dan  akibat dari  perbuatan  pelaku  tersebut  menimbulkan  luka psychis bagi  korban. 3 Mayoritas masyarakat berpendapat  bahwa suatu kekerasan dalam dunia pendidikan dalam bentuk apapun tidak dibenarkan. Sebagian lainnya berkata, kekerasan yang wajar untuk tujuan mendidik  boleh saja dilakukan, namun  kekerasan  yang di  maksud adalah tidak sampai berlebihan dan dapat melanggar hukum.
Keunikan  jurnal  ini  adalah  menawarkan  penanggulangan  untuk  fenomena kekerasan  di  dunia  pendidikan.  Sebab  jika  tidak  ditangani,  maka  akan  terus  menjadi masalah dalam dunia pendidikan. Alternatif solusi cara membangun komunikasi efektif antara guru dan siswa dalam perspektif Al-Qur’an,  yang terdapat dalam teknik Qoulan.

## II. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  di  gunakan  pada  penelitian  ini  adalah  penelitian kepustakaan ( library research ), karena sunber  data  yang di  gunakan dari perpustakaan atau  dokumentatif,    yaitu  mengkaji  dari  sumber  data  yang  bersangkutan  dengan  tema lembaga  pendidikan  islam,  sumber  primer  itu  sendiri  terdiri  atas  beberapa  buku pendidikan  islam,  Al-Qur’an,  dan  juga  tafsir  Al-Qur’an.  Adapun  sumber-sumber sukender  adalah  ialah  buku-buku  yang  mengandung  pembahasan  yang  senada  dengan artikel ini.
Pada penelitian ini menggunakan sebuah pendekatan metodologi kualitatif, dengan demikian  proses  analisis  data  kualitatif  di  awali  dengan  menelaah  seluruh  data  yang tersedia dari berbagai sumber, yakni buku-buku yang saling berkaitan
Sebagai  sumbar  pendidikan,  Al-qur’an  mmemiliki  panduan  yang  mengarahkan pada  prinsip-prinsip  keislaman  sebagai  obat  tersendiri  bagi  sendi-sendi  islam.  Dalam penelitian  ini,  Prinsip  six  qoulan  inilah  yang  menjadi  landasan  utama  karena  isinya menyajikan pemahaman tentang pengobatan dari sebuah problem dalam pendidikan.
2 Nur Cholifa Amaulut Diyah, ‘Kekerasan Dalam Pendidikan (Studi Fenomenologi Perilaku Kekerasan Di Panti Rehabilitasi Sosial Anak)’, Jurnal Paradigma , Vol. 4.No. 3 (2016), 1–12.
3 Imron Fauzi, ‘Dinamika Kekerasan Antara Guru Dan Siswa Studi Fenomenologi Tentang Resistensi Antara Perlindungan Guru Dan Perlindungan Anak’, Jurnal Pendidikan Islam , Vol. 10.2
(2017), 41–69.

## III. KAJIAN TEORI

## A. Hakikat Pendidikan
Pendidikan  secara  etimologi  berasal  dari  kata “pedagogie” dari  bahasa  Yunani, terdiri dari kata “pais” artinya anak dan ”again” artinya membimbing, jadi jika diartikan, pedagogie  artinya  bimbingan  yang  diberikan  kepada  anak. 4 Dalam  bahasa  Romawi pendidikan berasal dari kata “educate” yang berarti mengeluarkan sesuatu yang berada dari  dalam. 5 Sedangkan  dalam  bahasa  Inggris  pendidikan  diistilahkan  dengan  kata “to educate” yang berarti memperbaiki moral dan melatih intelektual.
Pendidikan  mengandung  arti  bimbingan  yang  dilakukan  oleh  seseorang  (orang dewasa) kepada anak-anak, untuk memberikan pengajaran, perbaikan moral dan melatih intelektual. Bimbingan kepada anak-anak dapat dilakukan tidak hanya dalam pendidikan formal  yang  diselenggarakan  pemerintah,  akan  tetapi  peran  keluarga  dan  masyarakat dapat  menjadi  lembaga  pembimbing  yang  mampu  menumbuhkan  pemahaman pengetahuan.
Berperannya keluarga dan masyarakat dalam melakukan bimbingan pengetahuan, sejalan dengan definisi pendidikan  yang menjelaskan bahwa pendidikan sebagai  usaha sadar  yang  dilakukan  oleh  keluarga,  masyarakat,  dan  pemerintah  melalui  kegiatan bimbingan,  pengajaran,  dan  latihan  yang  berlangsung  di  sekolah  dan  di  luar  sekolah sepanjang  hayat  untuk  mempersiapkan  peserta  didik  agar  dapat  memainkan  peranan dalam berbagai lingkungan hidup secara tetap untuk masa yang akan datang.
Untuk itu dalam dunia pendidikan, keluarga, sekolah dan masyarakat merupakan tri  pusat  pendidikan. 6 Ketiga  lembaga  ini  mempunyai  peranan  yang  sama  untuk mengantarkan  manusia  menjadi  makhluk  yang  berbudaya  dan  berpengetahuan.  Pola pendidikan  yang  dikembangkan  dalam  keluarga  adalah  pendidikan  informal  berupa pembentukan  pembiasaan-pembiasaan  dan  cara  melakukan  kegiatan  sehari-hari  seperti cara makan, bericara, berpakaian tatakrama dan lain-lain.
Pendidikan  di  dalam  keluarga  merupakan  pijakan  awal  dalam  meletakkan  dasar pembentukan kepribadian anak. Hal ini sebagaimana dikatakan Unang Wahidin bahwa: “keluarga sering disebut sebagai lembaga pertama dan utama bagi pendidikan anak-anak yang dilahirkan. Disebut lembaga pertama, karena setiap anak manusia yang dilahirkan pasti berbeda dalam sebuah keluarga dan menerima pendidikan. 7
Pendidikan  pertama  ialah  di  awali  dari  keluarga  sebelum  lembaga-lembaga pendidikan lainnya. Pendidikan pertama yang di berikan sesaui dengan sistem pendidikan yang  berlaku,  dimana  keluarga  tersebut  berbeda  dan  keluarga  disebut  lembaga  utama
4 Tamsil Muis, ‘Tindakan Kekerasan Guru Terhadap Siswa Dalam Internalisasi Belajar Mengajar (Studi Ksusus Di SMA Surabaya)’, Jurnal Pendidikan , Vol. 2.No. 1 (2017), 72–76.
5 Abdul Kadir, Dasar-Dasar Pendidikan , 2012.
6 Ahmad Fauzi, Rosyadi BR, and Hasan Baharun, ‘Analysis Study of Parental Choice of Education in The Millenial Era’, Nadwa : Jurnal Pendidikan Islam , 12.51 (2018), 311–30.
7 Syaefuddin wahidin, unang; Ahmad, ‘Teori-Teori Pendidikan Alam Al-Qur’an’, Jurnal Pendidikan Islam , Vol. 7.No. 1 (2018), 47–66.
dalam  pendidikan  anak, 8 karena  keluarga  memang  peranan  paling  penting  dalam pendidikan anak yang dilahirkan bila di banding dengan lembaga-lembaga lainnya. 9
Sedangkan pola pendidikan di sekolah bersifat formal, dimana anak-anak akan di bekali  dengan  ilmu  pengetahuan,  keterampilan  dan  sosialisasi  dengan  lingkungan sekolah.  Di  masyarakat  pola  pendidikan  yang  dikembangkan  adalah  pendidikan nonformal  berupa  pengalaman  hidup  dan  sosialisasi  dan  berinteraksi  dengan  berbagai bahasa,  suku  bangsa,  agama  dan  lain-lain.  Dengan  adanya  sinegritas  peran  lembaga keluarga,  sekolah  dan  masyarakat  dalam  memberikan  pendidikan,  akan  menciptakan generasi  terdidik  yang  dapat  menjadi  tolak  ukur  keberhasilan  pendidikan  suatu  negara sehingga dapat menghantarkan kesuksesan dalan berbagai bidang pendidikan.
Selain pandangan mengenai pendidikan yang disampaikan di atas, berikut ini akan dikemukakan berbagai hakikat pendidikan yang disampaikan para tokoh pendidikan, hal ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan kesadaran arti pentingnya pendidikan bagi setiap individu, baik pendidikan formal dan informal
Menurut  John  Dewey  pendidikan  adalah  proses  pembentukan  kecakapan- kecakapan fundamental secara intelektual dan emosional ke arah alam dan sesama alam. Konsep  pendidikan  beraliran  pendidikan  progresif,  dimana  menempatkan  pendidikan terpusat pada anak agar pengetahuan terorganisasi dipelajari demi tujuan-tujuan lain yang lebih besar. 10 Pendidikan didefinisikan sebagai bimbingan secara sadar oleh si pendidik terhadap  perkembangan  jasmani  dan  rohani  peserta  didik  menuju  terbentuknya kepribadian  yang  utama. 11 Definisi  tersebut  menjelaskan  bahwa  perlunya  melakukan pendidikan  yang  berkaiatan  dengan  aspek  jasmani  (fisik)  dan  rohani  (psikis)  sehingga dengan pendidikan jasmani dan rohani  yang balance akan membuahkan generasi  yang cerdas secara intelektual serta spiritual.
Ki  Hajar  dewantara  mendefinisikan  pendidikan  yaitu  menuntun  segala  kekuatan kodrat yang ada pada anak-anak agar mereka sebagai manusia dan anggota masyarakat dapatlah mencapai kemaslahatan dan kebahagiaan yang setinggi tingginya dalam makna yang  lebih  luas,  ungkapan  Ki  Hajar  Dewantara  mengenai  pendidikan  juga  mampu  di definisikan sebagai penuntun, pembimbing dan petunjuk arah bagi para peserta didik agar mereka  dapat  tumbuh  menjadi  dewasa  sesuai  dengan  potensi  dan  konsep  diri  yang tertanam dalam diri sebenarnya. 12
8 Hasan Baharun; Febri Deflia Finori, ‘Smart Techno Parenting : Alternatif Pendidikan Anak Pada Era Tekhnologi Digital’, Jurnal Tatsqif , 17.1 (2019), 52–69 <https://doi.org/10.20414/jtq.v17i1.625>.
9 Unang Wahidin, ‘Peran Strategis Keluarga Dalam Pendidikan Anak’, Edukasi Islami : Jurnal Pendidikan Islam , 1.2 (2017).
10 Wasitohadi, ‘Hakekat Pendidikan Dalam Perspektif John Dewey Tinjauan Teoritis’, Jurnal Satya Widya , Vol. 30.No. 1 (2014), 49–61.
11 Robiatul Awwaliyah and Hasan Baharun, ‘Pendidikan Islam Dalam Sistem Pendidikan Nasional (Telaah Epistemologi Terhadap Problematika Pendidikan Islam)’, Jurnal Ilmiah DIDAKTIKA , 19.1
(2018), 34–49 <https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004>.
12 Mutiara Magta, ‘Konsep Pendidikan Ki Hajar Dewan Tara Pada Anak Usia Dini’, Jurnal Pendidikan Usia Dini , Vol. 7.No. 2, 221–33.
Konsep penidikan islam menurut  KH Abdullah bin Nuh yaitu ingin mewujudkan umat manusia yang berakhlaq dan dapat mengabdikan dirinya kepada Allah dalam segala aktivitas pendidikan apa saja dan dimana saja yang mereka inginkan dan dituntut dirinya agar bermanfaat untuk ummat dan dimanapun berada. Dan konsep pendidikan islamnya yaitu  selalu  mengikuti  perkembagan  teknologi  dan  zaman,  apapun  metode,  sistem  dan fasilitas yang serba modern, akan tetapi ajaran yang digunakan harus tersanadkan kepada Rasulullah SAW. 13

## B. Urgensi Pendidikan dan Komponen Pencapaian Tujuannya
Pendidikan  merupakan  sesuatu  yang  urgen  dalam  kehidupan  untuk  membentuk kepribadian. Oleh sebab  itu pendidikan telah di  uapayakan dalam berbagai  bentuk  dan jenjang kependidikan, sebagaiman dalam USPN Nomor 02 Tahun 2003 pasal 01 ayat (11) yaitu jenjang pendidikan yang termasuk jalur pendidikan sekolah terdiri atas pendidikan dasar, menengah dan pendidikan tinggi. 14 Dimana salah satu bentuk satuan pendidikan pada jenjeng pendidikan dasar adalah Sekolah Lanjutan Tinggi Pertama (SLTP) tingkat ke  dua  (SLTA)  terakhir  perguruan  tinggi.  Setiap  manusia  berhak  mendapatkan  dan berharap  untuk  selalu  berkembang  dalam  pendidikan.  Pendidikan  secara  umum mempunya  arti  suatu  proses  kehidupan  dalam  pengembangan  diri  tiap  individu  untuk dapat hidup dan melangsungkan kehidupan sehingga menjadi seorang yang terdidik itu sangat  penting.  Pendidikan  pertama  kali  yang  kita  dapatkan  dilingkungan  keluarga, lingkungan sekolah dan lingkungan masyarakat.
Sekolah adalah tempat yang bukan hanya sekedar tempat berkumpulnya guru dan murid, melaikan berada dalam satu tatanan sistem yang rumit dan saling berkaitan, oleh karena itu sekolah dipandang sebagai suatu organisasi yang membutuhkan pengelolaan. 15 Lebih dari itu, kegiatan inti dari sekolah adalah sengelola sumber daya manusia (SDM) yang  diharapkan  menghasilkan  lulusan  berkualitas,  sesuai  dengan  tuntutan  kebutuhan masyarakat,  serta  pada  gilirannya  lulusan  sekolah  diharapkan  dapat  memberikan kontribusi kepada pembangunan bangsa.
Guru  sebagai  media  pendidik  memberikan  ilmunya  sesuai  dengan  kemampuan yang  dimiliki. 16 Peran  guru  sebagai  pendidik  merupakan  peran  memberi  bantuan  dan dorongan,  serta  tugas-tugas  yang  berkaitan  dengan  mendisplinkan  anak  agar  dapat mempunyai rasa tanggung jawab dengan apa yang dilakukan. Guru juga harus berupaya
13 Rudi Mahfudin and others, ‘Konsep Pendidikan Islam KH Abdullah Bin Nuh Dan Relevansinya Dengan Pendidikan Islam Modern’, Jurnal Studi Al-Qur’an , Vol. 13.No. 2 (2017), 143–57.
14 ‘No Title’, UUD RI No. 20 Thn 2003 Tentang Sisitem Pendidikan Nasional , 1, 2003.
15 ‘Undang -Undang Republik Indonesia No 20 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional’, 2003.
16 Munawar Munawar, ‘Supervisi Akademik: Mengurai Problematika Profesionalisme Guru Di Sekolah’, Al-Tanzim: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 3.1 (2019), 135–55 <https://doi.org/10.33650/al- tanzim.v3i1.522>.
agar pelajaran yang diberikan selalu cukup untuk menarik minat anak lebih bersemangat lagi dalam memahami pelajaran. 17
Tujuan    pendidikan  itu  juga  ditanamkan  sejak  manusia  masih  dalam  kandungan, hingga  dewasa  yang  sesuai  dengan  perkembangan  dirinya.  Ketika  masih  kecil  pun pendidikan sudah dituangkan dalam UUD 20 Sisdiksnas 2003, yaitu disebutkan bahwa pada pendidikan anak usia dini bertujuan untuk mengembangkan kepribadian dan potensi dari sesuai dengan tahap perkembagan peserta didik.
Dengan  demikian  tujuan  pendidikan  juga  mengalami  perubahan  menyesuaikan dengan perkembangan manusia. Pendidikan dialami sejak manusia lahir hingga dewasa, maka  tujuan  pendidikan  juga  merupakan  suatu  proses.  Proses  memanusiakan  dirinya sebagai  manusia  merupakan  makna  yang  hakiki  di  dalam  pendidikan.  Keberhasilan pendidikan merupakan “cita-cita pendidikan hidup di dunia” (Dalam agama ditegaskan juga  bahwa  cita-cita  “hidup”  manusia  adalah  di  akhirat).  Akan  tetapi  tidak  selamanya manusia menuai hasil dari proses yang diupayakan tersebut. Oleh karena itu, kadang itu berhasil  atau  kadang  pun  tidak.  Jadi  dengan  demikian  dapat  dikatakan  bahwa “keberhasilan” dari proses pendidikan secara makro tersebut merupakan tujuan. 18
Dalam pembentukan dan tujuan pendidikan  yang berkaitan dengan pembentukan watak, maka faktor keluarga sangat penting. Faktor orang tua sangat berpengaruh pada pendidikan  manusia  sebagai  peserta  didik.  Kesadaran  orang  tua  makin  meningkat mengenai  pentingnya  pendidikan  sebagai  persiapan  awal  untuk  membantu  pencapaian keberhasilan  pendudikan  selanjudnya.  Persiapan  awal  tersebut  menyankut  pencapaian perkembangan sehat secara mental, emosi dan sosial.
Dengan demikian keberhasian pendidikan ini tidak serta merta dicapai begitu saja, namun  diperlukan  persyaratan  dan  proses  secara  selektif.  Untuk  memperoleh keberhasilan  di  dalam  pendidikan  tersebut  diperlukan  kesatuan  dari  tiga  komponen keberhasilan  pendidikan.  Keberhasilan  kesatuan  dari  tiga  komponen  itu  manyangkut beberapa  faktor. Pertama, Komponen  Pendidik,  syarat  utama  pendidik  adalah  mampu sebagai  sosok  tauladan.  Konsep  pendidik  yang  sekaligus  pemimpin  seperti  yang diungkapkan oleh Ki Hajar Dewantara ing ngarsa sung tuladha, ing madya mangun karsa dan tut wuri handayani yang semaksimal mungkin harus dipenuhi komponen pendidik. Jika konsep ini dipenuhi, maka dalam diri pendidik tersebut akan memancarkan “aura” yang menyebabkan wibawa pada dirinya. Disamping itu pendidik sebagai sosok yang di gugu dan ditiru akan menjadi bukti keberadaannya, tidak kalah pentingnya dalam usaha memperoleh  keberhasilan  ini  adalah  pendidik  yang  ikhlas .  Kedua, Komponen  Peserta Didik, manusia sebagai peserta didik adalah salah satu komponen penentu keberhasilan pendidikan. Jika manusia sebagai  peserta didik itu pasif, apatis dan karena itu, peserta
17 Abd Hamid Wahid, Chusnul Muali, and Kholifatur Rafikah, ‘Pengembangan Karakter Guru Dalam Menghadapi Demoralisasi Siswa Perspektif Teori Dramaturgi’, Jurnal Mudarrisuna , 8.1 (2018), 102–26.
18 Muhammad Rusmin B., ‘Konsep Dan Tujuan Pendidikan Islam’, Jurnal Inspiratif Pendidikan , Vol. 6.No. 1, 72.
didik  dituntut  berperan  aktif  di  dalam  proses  pendidikan.  Peran  aktif  ini  diwujudkan dalam sikap taat pada pendidik, yaitu  taat pada perintah manapun larangan pendidik. Taat pada pendidik ini dilakukan ada maupun tidak ada pendidik.  Ada atau tidak adanya orang tua  maupun  guru,  ia  akan  tetap  taat. Ketiga, Komponen  Pelaksanaan,  didalam pelaksanaan  pendidikan,  manusia  baik  pendidik  maupun  peserta  didik  harus  dalam kondisi  yang  “bebas-demokratis”.  Setelah  demokratis,  dalam  suasana  yang  tulus  dan ikhlas memberikan ilmunya kepada peserta didik. Demikian pula peserta didik juga selalu dalam niat yang ikhlas untuk mencari dan menerima ilmu. Jika keduanya telah terjalin dalam hubungan yang harmonis sama-sama ikhlas dan sama-sama dalam kondisi benar dalam  kebanaran,  maka  ilmu  yang  didapatkan  akan  menjadi  ilmu  yang  bermanfaat indikator keberhasilan proses pendidikan ini adalah adanya perubahan nilai secara positif, dan tidak tahu menjadi tahu, dari “tidak” menjadi “iya”, dari “buta” menjadi “melihat” dari “faham” menjadi “mahir” dan seterusnya.
Tujuan  pendidikan  disebut  juga  dalam  Undang-undang  No  20  Tahun  2003  pada pasal  3  adalah  sebagai  berikut  “pendidikan  bertujuan  berkembangnya  potensi  peserta didik agar menjadi manusia yang utuh dan beriman serta bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri, dan menjadi warga negara yang demokratis serta bertanggung jawab”.
Dalam tujuan pendidikan seperti  yang di paparkan diatas, terdapat beberapa kata kunci antara lain iman dan takwa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri, demokratis. 19 Konsekuensianya  adalah  kriteria  atau  bisa  disebut  juga  dengan  evaluasi pendidikan  yang diterapkan harus mampu melihat sejauh mana ketercapaian setiap hal yang  disebutkan  dalam  tujuan  tersebut.  Evaluasi  harus  mampu  mengukur  tingkat pencapaian setiap komponen yang tertuang dalam tujuan pendidikan yaitu tertuang dalam Undang-undang  No.  20  Tahun  2003,  dari  penjelasan  tersebut  tanpak  sinkron  antara konsep  pendidikan  yang  dituangkan  oleh  pemerintah  dengan  konsep  pendidikan masyarakat.
Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  hakikat  pendidikan  dan  tujuan pendidikan adalah bahwa pendidikan seumur hidup sejak manusia lahir sampai dewasa, baik  itu  pendidikan  formal  dari  kecil  hingga  perguruan,  maupun  pendidikan  yang dilingkungan  masyarakat  atau  ditempat  dia  tinggal.  Tujuan  pendidikan  itu  juga  untuk menciptakan  manusia    yang  matang  dan  wibawa  secara  lahir  dan  batin,  menyangkut keimanan,  ketakwaan,  berakhlak  mulia,  sehat  berilmu,  cakap,  kreatif,  mandiri,  dan bertanggung jawab.

## C. Kekerasan dan Bentuk Bentuknya dalam Aktivitas Pendidikan
Kata kekerasan  atau Bully(ing) diartikan sebagai kekuatan atau kekeuasaan  yang digunakan untuk melukai atau mengintimidasi orang lain. 20 Pengertian ini memberikan
19 Abdurahman, ‘Implikasi UUSPN Terhadap Pendidikan Islam’, Al-Tanzim : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 1.1 (2017), 19–35.
20 AS Hornby, Oxford Advanced Learner’s Minidictionary of Current English , 1988.
gambaran sederhana bahwa kekerasan pada dasarnya merupakan sesuatu yang dilakukan dengan  sengaja  dan  menimbulkan  kerugian  bagi  orang  lain.  Beberapa  asumsi  bisa diajukan untuk menjelaskan fenomena kekerasan yang terjadi pada dunia pendiddikan. Macam-macam bentuk kekerasan yang pada umumnya dialami atau dilakukan terhadap siswa,  antara  lain: Pertama Kekerasan  fisik, Kedua Kekerasan  non  fisik, Ketiga kekerasan mental/Psikologis.
Kekerasan  fisik  yaitu  merupakan  suatu  bentuk  kekerasan  yang  dapat mengakibatkan luka atau cedera pada siswa, seperti memukul, menganiaya, menimpuk, meludai,menghukum  dengan  berlari  dengan  mengelilingi  lapangan  serata  push  up  dan lain  sebagainya.  Selain  itu  kekerasan  fisik  terhadap  peserta  didik  juga  bisa  berbentuk pelecehan seksual, pencabulan, pemerkosan.
Kekerasan  non  fisik  (verbal)  merupakan  jenis  kekerasan  dalam  bentuk  ucapan, kekerasan jenis ini masih bisa ditangkap oleh indra pendengaran kita, contohnya: memaki menghina,  menjuluki,  mempermalukan  di  depan  kelas    atau  di  depan  teman-temannya dan ucapan ucapan yang tidak berakhlak dan berperikemanusian.
Kekerasan mental/psikologis  bentuk  kekerasan  yang terakhir ini dianggap paling berbahaya kerena tidak tertangkap mata atau telinga jika kita sendiri tidak cukup cakap dalam mendeteksinya. Disamping itu suatu hal yang menyebabkan kekerasan seperti ini sering  disertai  nilai  jihat,  melainkan  tindakan  tersebut  malah  berselimut  kebaikan.  Hal tersebut  yang  membuat  para  pelaku  kekerasan  jenis  ini  merasa  tidak  bersalah  karena mereka menganggap apa yang dilakukan merupaka sesuatu kebaikan. Kekerasan psikis hampir  terjadi  didalam  dunia  pendidikan,  tanpa  disadari  kekerasan  jenis  ini  sengguh menghawatirkan, karena ternyata dampak yang ditimbulkan akibat kekerasan psikis akan melekat dalam diri anak hingga anak dewasa. Kekerasan psikis secara sederhana dapat dicontohkan  berupa  memandang  sinis  dan  penuh  ancaman,  mengucilkan,  mendiamkan dan lain-lain.
Kekerasan yang terjadi pada siswa disekolah yang dapat mengakibatkan berbagai akibat  yang  diterima  oleh  siswa  yaitu  :  Kekerasan  secara  fisik  mengakibatkan  organ- organ tubuh siswa mengalami kerusakan seperti memar, luka-luka, dan lain sebagainya. Kekerasan  psikologi  mengakibatkan  ketraumaan  psikologis,  rasa  takut,  rasa  tidak nyaman, dendan menurunya semangat belajar, daya konsentrasi , kreativitas, hilangnya inisiatif, serta daya tahan (mental) siswa, menurunnya rasa percaya diri, inferior,  stres. Dalam  jangka  panjang,  dampak  ini  bisa  terlihat  dari  penurunan  prestasi,  perubahan prilaku yang menetap. Dan siswa yang mengalami tindak kekerasan dan penanggulangan bisa saja menarik dari lingkungan pergaulan, karena takut, merasa terancam dan merasa tidak  bahagia  berada  diantara  teman-temannya.  Mereka  juga  jadi  pendiam,  sulit berkomunikasi baik dengan guru maupun dengan sesama teman. Bisa jadi mereka jadi sulit mempercayai orang lain, dan semakin menutup diri dari pergaulan.
Pada Sabtu, 25 Agustus 2018 lalu sekitar pukul 22.00 WIB Sandy Arianyah dijerat dan diancam pinda dalam pasal 80 ayat 2 undang-undang RI Nomor 35 Tahun 2014 atas
perubahan undang-undang RI Nomor 23 Tahun 2002 Tentang perlindungan anak pasal menghukum 7 siswanya yang tidak mengerjakan tugas OSIS. Pria yang menjadi pendidik di  ponpes  Az-Zainiyah  itu  menghukum  masing-masing  muridnya  dengan  tamparan dipipinya  sebanyak  2  kali.  Namun  malang,  Sandy  membuat  salah  seorang  muridnya celaka. Persidangan Sandi sebagai terdakwah dilakukan pada hari kamis tanggal 29 bulan November 2018 di pengadilan Negeri Batam. Kesimpulan dari hasil pemerikasaan yang di  alami  MD mengakibatkan kehilangan salah satu  pancaran indranya. Masing-masing siswa berinisial MF,SK,RD,MI, MH, dan NA.
Dari kasus yang tertera diatas merupakan sorotan bagi masyarakat, tindakan guru yang demikian mampu mencoreng nama baik lembaga dan oknum pendidik. Tindakan yang seperti ini sangat meyimpang dari segi hakikat pendidikan dan peranan guru yang seharusnya membaeri efek kenyamanan dan keamanan kepada objek mengajar maupun diluar kegiatan belajar  mengajar. Pada dasarnya, setiap manusia menginginkan  adanya keamanan  dan  perdamaian  dalam  kehidupanya.  Dengan  keamanan  dan  perdamaian tersebut, manusia akan mudah merasa nyaman disetiap akan melakukan sesuatu. Perasaan aman  dan  damai  tersebut  mencangkup  dalam  beragam  kehidupan  manusia,  khususnya dalam  pendidikan.  Keinginan  untuk  menciptakan  tujuan  pendidikan  yang  damai  dapat melakukan antara lain dengan memahami penyebab kekerasan. Dalam masyarakat telah berupayah  dengan  sekuat  tenaga  untuk  mencegah  serta  meminimalisir  terjadinya kekerasan tersebut. Pendidikan yang damai merupakan proses pendididkan yang mampu diselenggarakan  dengan  cara  yang  kreatif  dan  sikap  terbuka  tanpa  adanya  unsur diskriminasi, dan bukan dengan cara kekerasan sebagai bentuk tindak pidana yang tidak dibenarkan islam sebagai agama yang rahmatal lil’alamin, mengajarkan kepada umatnya untuk  selalu  menciptakan  perdamaian  dalam  segala  aspek  kehidupan.  Allah  SWT berfirman QS. Ali ‘Imran ayat 159.
Ayat Al-Qur’an
اَمِبَف ةَمْح َر ِهَّللاَنِم َتْنِل ْمُهَل ْوَل َو َتْنُك اَّطَف َظْيِلَغ ِبْلَقْلا ا ْوُّضَفْنَلا ْنِم َكِل ْوَح اَف ُفْع ْمُهْنَع ْرِفْغتْسا َو ْمُهَل ْرِواَش َو ْمُه ىِف ِرْمَلأا اَذِإَف َتْم َزَع َوَتَف ْلَّك ىَلَع َهَّللا ُّب ِحُي َنْيِلِ ك َوَتُمْلا .
Artinya : Maka disebabkan rahmat dari Allah-lah engkau (Nabi Muhammad SAW) berlaku  lemah  lembut  terhadap  mereka.  Jika  seandainya  engkau  berlaku  keras  lagi berhenti  kasar,  tentulah  mereka  menjauhkan  diri  dari  sekelilingmu,  kerena  itu, maafkanlah  mereka  dan  mohonlah  dengan  mereka,  dan  bermusyawarahlah  dengan mereka  dalam  urusan  itu.  Kemudian  apabila  engkau  telah  membulatkan  tekad,  maka bertawakkal kepada Allah SWT. Sesungguhnya Allah SWT menyukai orang-orang yang bertawakkal (kepadanya)”( M Quraish Shihab, 2010:50).
Berdasarkan  ayat  tersebut  Al-qur’an  sebagai  sumber    utama  ajaran  Islam  telah banyak memberikan kesadaran bagi manusia tentang pentingnya perilaku kasih sayang, saling tolong menolong, mengetamakan perdamaian bukan kekerasan, menghormati hak
orang  lain,  berlaku  lembah  lembut,  tidak  kasar,  tidak  berarti  keras,  pemaaf,  dan bertawakkal. Beberapa perkataan tersebut, relevan untuk diketahui dan diterapkan dalam sekolah  sebagai  tempat  penyelenggaraan  pendidikan.  Sehingga,  dalam  upaya menciptakan pendidikan yang profesional dari barbagai pihak.

## D. Six Qoulan sebagai Penanggulangan Kekerasan Guru Terhadap Siswa Di Sekolah
Pengaplikasian  metode  ini  sangat  berdampak  baik  pada  manusia  bila  seluruh manusia  baik  muslim  ataupun  non  muslim  teredukasi  untuk  mengamalkannya.  Karena banyaknya  tindakan-tindakan  pelampiasan  emosi  hingga  tindakan-tindakan  kriminal sebuah luapan emosi dari lubuk hati yang dipicu pula oleh perkataan yang kasar atau tidak lembut.
Hal  ini  sangat  tidak  disadari  oleh  kebanyakan  manusia  yang  membuat  mereka sesuka hati melontarkan perkataan mereka dengan kasar. Meski isi dan kandungan yang ada pada suatu perkataan sebenarnya adalah hal baik, akan tetapi akan menjadi satu ranjau yang memiliki letupan keras dihati bila mana perkatan tersebut disampaikan dengan cara yang  salah.  Misalnya,  guru  yang  melontarkan  perkataan  yang  diiringi  dengan  intonsi tinggi (emosi) mungkin akan melukai perasan siswa yang menjadi lawan bicara atau salah memahami makna dari perkataan tersebut yang nantinya membuat siswa  merasa bahwa gurunya tersebut membencinya.
Dizaman  sekarang  ini,  sangat  begitu  banyak  contoh  beserta  dampak  buruk  dari perkataan yang tidak lemah-lembut yang biasa kita dapatkan. Memang manusia tak luput dari kesalahan baik secara lisan ataupun kelakuan. Akan tetapi alangkah baiknya bila kita berusaha memulai dari diri kita sendiri untuk menjadi lebih baik lagi dengan mengurangi kesalaan yang sering kita lakukan.
Sebagaimana yang dicontohkan dalam kisah-kisah Nabi dan orang-orang sholih dalam  Al-Qur’an  serta  diteladankan  Nabi  Muhammad  SAW.  Karena  dengan menggunakan  konsep  komunkasi  perspektif  Al-Qur’an  mampu  mengantarkan  pada tujuan pendidikan yang diharapkan.
Dalam perspektif Al-Qur’an komunikasi efektif dapat dikemukakan dengan teknik qoulan  yakni  :  (1) Qoulan  Sadida (QS.  An-Nisa’:9);  (2) Qoulan  Baligha (QS.  An- Nisa’:63); (3) Qoulan Ma’rufah (QS. Al-Baqarah: 235 ; QS. An-Nisa’: 5 & 8; QS.Al- Ahzab 32); (4) Qoulan Karima (QS. Al-Isra’:23); (5) Qoulan Layina (QS. Thaha: 44);
(6) Qoulan Maisura (QS. Al-Isra’: 28). Keenam jenis Qoulan ini bermuara pada prinsip komunkasi dalam Islam.
Qoulan Sadida (Ucapan yang benar)
َشْخَيْل َو َنْيِذَّلْا ْوَل ْاوُك َرَت ْنِم ْمِهِفْلَخ ةَّي ِ رُذ ا فَع ِض ْاوُفاَخ ْمِهْيَلَع ْا ْوُقَّتَيْلَف لا َهَّل ْاوُل ْوُقَيْل َو لا ْوَق ا ديِدَس
Artinya  :  “Hendaklah  takut  kepada  Allah  SWT  orang-orang  yang  seandainya meninggalkan dibelakang mereka ana-anak yang lemah, yang mereka khawatir terhadap (Kesejahteraan)  mereka.  Oleh  sebab  itu  hendaklah  mereka  kepada  Allah  SWT  dan
hendaklah mereka mengucapkan Qoulan Sadida- Perkataan  yang benar”(QS.  An-Nisa’ :9)
Dalam  Tafsir  Al-Qurtubi  dijelaskan, Assadid Yaitu  :  Sebuah  perkataan  yang bijaksana  dan  benar.  Benar  artinya  jujur,  tidak  dusta,  tidak  merekayasa  atau  menutup- nutupi.  “Dan  jauhilah  perkataan-perkataan  dusta(QS.  Al-Hajj  :  30).  “ Katakanlah kebenaran walaupun pahit rasanya”. 21
Maksud  dari Qoulan  Sadida disini  adalah  agar  para  komunikator  berkomunikasi kepada  komunikan  dengan  etika  yang  baik  dan  penerima  yang  baik,  menyesuaikan dengan isi dari Qoulan sadida seperti tidak berdusta dan tidak merekayasa dan memanggil dengan  panggilan  kata-kata,  pengimplementasian  dalam  pendidikan  yang  dapat  di terapkan  oleh  guru  dan  siswa  merupakan  hal  yang  sangat  penting  dalam  menghindari sesuatu yang tidak diinginkan seperti halnya : hilangnya kepercayaan, hal ini kerap terjadi misalkan,  Dalam  proses  pembelajaran  disaat  seorang  guru  telah/pernah  berjanji  akan memberikan  apresiasi  terhadap  siswa  ketika  siswa  mendapatkan  peringkat  atau  siswa tersebut telah mencapai sesuatu, namun seorang guru tersebut mengingkari dan berdusta dengan beraliby (beralasan) sehingga mindset yang tertanam di benak siswa adalah guru tersebut seorang pendusta.
Dengan  Qoulan  Sadida  inilah  diperingatkan  menghindari  hal-hal  yang  demikian dan di  anjurkan memanggil sebutan siswa dengan kata-kata  yang baik  seperti, “Wahai anak-anakku,  untuk  lebih  menjaga  keharmonisan  guru  dengan  siswa  dalam  lingkup sekolah.
Qoulan Baligha (Berdampak dan efektif)
َكِئَل ْوُأ َنْيِذَّلْا ُمَلْعَي ُهَّللْا اَم ىِف ْمِهِب ْوُلُق َأَف ْض ِرْع ْمُهْنَع ْمُهْظِع َو ْلُق َو ْمُهَّل ىِف َأ ْمِهُِِفْن لا ْوَق اَغْيِلَب
Artinya :”Mereka itu adalah orang-orang yang Allah mengetahui apa yang di dalam hati mereka. Karena itu berpalinglah kamu dari mereka, dan berilah mereka pealajaran, dan  katakanlah  kepada  meraka  Qoulan  Baligha  perkataan  yang  berbekas  pada  jiwa mereka.”(QS. An-Nisa’ : 63).
Imam  ibnu  katsir  menyatakan  makna Qoulan  balingha yakni  menasihati  dengan ungkapan yang sangat menyentuh sehingga mereka berhenti dari perbuatan  salah yang selama ini mereka lakukan. “ Orang Muafik itu memiliki beberapa kebiasan, diantaranya berusaha  menutupi  dan  berpaling  dari  kekuatan  dan  kekokohan  argumentasi  akidah agama Islam di dalam  membantah keraguan dan kerusakan keyakinan yang terdapat pada diri mereka. 22 Konotasi kan konteks anjuran berkomunikasi dengan menggunakan kata- kata  “ Qoulan  Baligha ”,  turun  ditengah  perbincangan  Al-Qur’an  tentang  orang-orang Munafiq.  Tujuan  agar  Komunikasi  seseorang  muslim  kepada  orang  munafiq  itu selayaknya  dan  sepantasnya  menggunakan  bahasa  dan  kata-kata  yang  disertai  dengan
22 Abdullah bin Muhamad, ‘Tafsir Ibnu Katsir Jilid 5 2.3.pdf’, p. 343.
ungkapan yang berbekas di hati orang munafiq sehingga kata-kata tersebut menimbulkan kesadaran  pada  kekeliruan  kepercayaan  yang  dimiki  orang  tersebut,  sehingga  mereka dapat kembali kepada aqidah dan jalan Islam yang benar”.
Kata baligh berarti, jelas maknanya, terang, serta tepat dalam mengungkapkan apa yang  dimaksud.  Komunikasi  agar  fasih  dan  jelas  maknanya,  maka  harus  desesuaikan dengan  kadar  intelektualistas  orang  yang  diajak  bicara  dan  menggunakan  bahasa  yang mudah  dimengerti  oleh  orang  lain.  “  Berbicalah  kepada  manusia  sesuai  dengan  kadar akalnya (kualitas) mereka “ (H.R. Muslim)
Dalam pengamplikasian pendidikan Qoulan balingha sangat berperan penting dan berpengaruh,  sebagaimana  yang  dialami  oleh  pendidik  yang  satu  ini,  seorang  guru berupaya menyadarkan peserta didiknya yang memiliki kepribadian menyimpang, artinya dari setiap perilakunya dapat merugikan atau membuat temannya tidak merasa nyaman dikarenakan kehadirnya, disanalah aksi seorang guru dalam mengantarkan dirinnya untuk lebih  baik,  di  mulai  dengan  nasehat  -  nasehat  yang  mengarah  kepada  kebiasaan  buruk dengan penyampaian  yang begitu jelas dan menyentuh sehingga peserta  didik  tersebut dapat menyerap dan mulai membenahi dirinya dimulai dari hal terkecil sampai peserta didik  tersebut  terbiasa  berprilaku  baik  bahkan  meninggalkan  kebiasaan  -  kebiasaan buruknya selama ini.
Qoulan Ma’rufa (ucapan yang Baik)
َلا َو ْاوُت ْؤُت َءاَهَفُِّلا ُمُكَل َوْمَأ ىِتَّل َلَعَج ُهَّللا ْمُكَل ا مَيِق وُق ُز ْرَأ َو ْمُه ا ْوُل ْوُق َو ْمُهَل َق لا ْو َف ْو ُرْعَّم
Artinya  :“Janganlah  kamu  serahkan  kepada  orang-orang  yang  belum  sempurna ahlaqnya,  harta  (mereka  yang  ada  dalam  kekuasaanmu)  yang  dijadikan  Allah  SWT swbagai pokok kehidupan. Berilah mereka belanja dan pakaian (dari hasil harta itu) dan ucapan kepada mereka Qoulan Ma’rufa Kata-kata yang baik.”(QS An-Nissa’ : 5)
Leksikal kata Ma’rufa berma’na baik dan diterima oleh norma-norma yang berlaku di masyarakat. Serta perkataan yang senang di dengarkan oleh seorang perempuan dan ana-anak, Artinya pantas di perdengarkan dan didengarkan Qoulan Ma’rufa Merupakan perkataan yang baik, sopan santun, dan penuh penghargaan. Saat mentarjimkan ungkapan tersebut pada surat Al-Isra’ ayat 23 yang bekesinangbungan dengan komunikasi dengan orang  tua  sebagai  ucapan  yang  khidmat  Allah  SWT  Maha  Kaya  lagi  Maha Penyantun.”(QS.Al-Baqarah:263)
َءاَِِنَي ِ يِبَّنلا َّنُتَِْل َأَك دَح َّنِ م ِءاَِِ نلا ج ِنِإ َّنُتْيَقَّتا َل ف َنْعَضْخَت ْوَقْلاِب ِل َعَمْطَيَف ىِذَّلا ىف ِهِبْلَق ض َرَم َنْلُق َو لا ْوَق ا ف ْو ُرْعَّم
Artinya : Wahai Istri-istri Nabi, Kamu sekalian tidaklah seperti Wanita yang lain, jika kamu bertaqwa Maka janganlah kamu tunduk dalam berbicara sehingga berkeinginan orang yang ada penyakit dalam hatinya dan ucapkanlah Qoulan Ma’rufa Perkataan yang baik.”(QS.Al-Ahzab:32)
Al-Buruswi menyebutkan Qoulan ma’rufa sebagai ungkapan Bahasa yang baik dan halus sedangkan menyebutnya sebagai perkataan yang baik,  yaitu kata-kata  yang tidak membuat orang lain atau dirinya merasa malu. Dapat disimpulkan, bahwasanya Qoulan Ma’rufa adalah penuturan yang baik, halus, menyenagkan, penuh penghargaan dan tidak meyakiti atau membuat malu orang yang mendengarnya.
Qoulan Karima (Ucapan Yang Mulia)
َضَق َو َكُّب َر َّلاَأ اوُد بْعَت َّلاِإ ُهاَّيِإ ِنْيَدِلا َوْلاِب َو ا ناَِْحِإ اَّمِإ َّنَغُلْبَي َكَدْنِع َرَبَكلْا اَمُهُدَحَأ اَمُهَلِك ْوَأ ْلُقَتَلَف اَمُهَل فُأ َلا َو ْرَهْنَت اَمُه ْلُق َو اَمُهَل لا ْوَق

## ا مْي ِرَك
Artinya  :Tuhanmu  telah  memerintahkan  supaya  kamu  jangan  menyembah  selain Allah dan hendaklah kamu berbuat baik pada kedua orangtuamu dengan sebaik-baiknya. Jika salah seorang diantara keduanya atau kedua duanya sampai berumur lanjud dalam pemeliharaanmu,  sekali  kali  jangan  kamu  mengatakan  keadanya  perkataan  “ah”  dan janganlah kamu  membentak mereka dan ucapankanlah kepada mereka Qoulan Karima “ucapan yang mulia” (QS.Al-Isra’:23).
Al-Qurtubi  menafsirkan  ayat  tersebut  bahwa  ayat  ini  berbicara  tentang  ajaran tauhid, yakni menegaskan Allah agar manusia tidak terjerumus dalam kemusyrikan dan kewajiban,  bagi  semua  anak  tidak  boleh  berkata  “ah”  kepada  orang  tuanya,  dan  tidak membentak serta menghindari perkataan kasar, anjuran berkata pada keduanya dengan perkataan  baik  dan  mulia.  Menurut  Al-Qurtubi  perkataan  mulia  itu  adalah  yang  baik, santun , halus dan lembut. Dari uraian tafsir Al-Qurtubi diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa  dalam  ayat  ini,  selaku  anak  harus  berkomunikasi  secara  mulia  atau  penuh  rasa hormat. 23
Dengan Qoulan Karima pengimplementasian dalam ranah pendidikan  menerapkan komunikasi antara guru dengan murid, hubungan komunikasi bertujuan agar hubungan antar individual bisa terjaga dengan baik, sehingga terjadilah konflik dan tidak menutup kemungkinan hubungan  antara kerja sama  yang sebelumnya telah terjalin  dengan baik kemudian menjadi rusak, sebagaimana  yang kerap terjadi, ketika guru menghina siswa disebabkan  ketidak  fahaman  atau  lamban  dalam  berfikir  siswa  dan  membuat      guru membannding-bandingkan dengann siswa yang lainnya, dengan begitu terlontarlah kata- kata kotor yang  semestinya tidak di ucapakan guru dan tidak terdengar siswa  yang dapat menimbulkan kekerasan secara non fisik.
Qoukan Layyina (Lemah-Lembut)
ْوُقَف َلا ُهَل , لا ْوَق ا نِ يَّل ُهَّلَعَّل , ُرَّكَذَتَي ْوَأ َىَشْخَي
Artinya  :  Maka  Berbicara  kamu  berdua  kepadanya  dengan  Qoulan  layyina  kata- kata yang lembah-lembut”(QS. Thaha:44)
Imam Ibnu Katsir menyebut Qoulan Layyina sebagai ucapan yang lemah-lembut. Berkomunikasi  dab  berinteraksi  menggunakan  cara  yang  lemah-lembut,  tidak
23 Abū Abdillah Muhammad al-Qurt ṭ ub , ῑ al-Jāmī’ li Ah ḥ kām Alquran (Beirut: Muassasah al- Risālah jilid. 5), hlm. 285
menggunakan kata-kata yang sebaliknya yaitu kata-kata kasar dan menggunakan bahasa sendiri  (bukan  makna  sebenarnya),  khususnya  ketika  menasehati  akan  lebih  mudah diterima oleh lawan bicara.)
Seorang  guru  dan  siswa  perlu  memperhatikan  dan  mengaplikasikan Qoulan Layyina dalam berdialog di wilayah pendidikan dalam kacamata mufassir diaatas. Titik temmu  bahwa Qoulan  Layyina ialah  ucapan  guru  yang  lemah-lembut  yang  mampu menghipnotis siswa akan lembutnya perkatannya. Perkataan yang demikain hakikatnya terdorong  oleh  suasan  hati.  Apabila  guru  bertakallum  dengan  ketulusan  hati  dan memandang  siswa  sebagai  seseorang  yang  dikasihi,  maka  membuahkann  ucapan selembu-    lembutnya  perkataan.  Efek  kelemah-lembutan  itu  akan  membawa  isi pembicaraan sampai kelubuk hati dan menghasilkan respon yang baik pula. Komunikasi yang terjalin merupakan dua hati yang saling mempengaruhi.
Qoulan Maysura (Mudah Dipahami)
اَّمِإ َو َّنَض ِرْعُت ُمُهْنَع َءاَغِتْبا ةَمْح َر ْنِ م َكِ ب َّر اَه ْوُج ْرَت ُلُقَف ْمُهَّل لا ْوَق

## ا  ر ْوُِْيَّم
Artinya  :“Jika  kamu  berpaling  dari  mereka  untuk  memperoleh  rahmat  dari Tuhannya  yang  kamu  harapkan,  maka  katakanlah  kepada  mereka  Qoulan  Maysura ucapan yang mudah dipahami”(QS.Al-Al-Isra:28).
At-Tabrani menyebutkan arti Qoulan Maysura dengan makna ucapan yang pantas, yakni suatu ucapan janji yang menyenangkan, misalnya ucapan: “Jika aku mendapatkan rezeki dari Allah, aku akan mengantarkan ke rumah”.
Memahami Qoulan Maysura, disorot dari segi asbab nuzul, hubungan teks dengan konteks adalah ucapan yang membuat orang lain merasa mudah, bernada lunak, indah, menyenagkan,  halus,  lembah  lembut  dan  jamil,  serta  memberikan  optimisme  bagi lawannya bicaranya. Mudah artinya dan bahasanya komunikatif sehingga dapat dipahami dan berisi kata-kata  yang mendorong orang lain tetap memiliki harapan. Ucapan lunak ialah ucapan  yang digunakan dengan layak dan pantas. Sedangkan ucapan yang lemah lembut  adalah ucapan  yang baik  dan halus  sehingga tidak membuat  orang lain merasa kecewa atau merasa tersinggung.
Dengan demikian Qoulan Maysura menghasilkan rincian oprasional bagi tata cara komunikasi pemakaian bahasa santun yang dapat di aplikasikan seorang guru dan siswa dalam bertakalum, hal ini akan berdampak baik dan menjadi senjata untuk menghindari kejolak  hati  bagi  penerima  pesan,  Guru  yang  biasa  melontarkan  perkataan  yang  tidak mengenakkan, bahkan menyakitkan terhadap siswanya, Qoul ini terhindar dari sesuatu yang mampu menjatukan semangat siswa,
Dilihat  dari  segi  redaksi  Al-Qur’an    yang  di  paparkan  diatas  yaitu,  komunikasi Islam  harus  menggunakan  kata-kata  yang  baik  dan  benar,  baku,  sesuai  kaidah  bahasa yang semestinya digunakan sesuai perintah Allah SWT. Serta komunikasi didalam bahasa indonesia,  maka  komunikasi  hendaknya  menaati  kaidah  tata  bahasa  dan  menggunakan kata-kata baku yang sesuai dengan ejaan yang disempurnakan.

## IV.  HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## IMPLIKASI SIX QOULAN DALAM PENDIDIKAN
Implikasi kata qoulan yang tertera pada Al-qur’an terhadap komunikasi pendidikan ialah  mampu  membangun  relasi  komunikasi  efektif  terhadap  guru  dan  murid. mengantarkan  guru  kepada  etika  penyampaian  yang  benar  terhadap  murid,  serta menjadikan seorang  guru memiliki citra  yang baik  dihadapan para muridnya. 24 Hal  ini diperlukan agar proses pembelajaran dapat berjalan dengan baik dan murid akan selalu menghargai  gurunya dan dapat memahami materi yang disampaikan, dengan demikian kekerasan yang kerap terjadi lantaran ketersinggungan dan kesalapahaman antar kedunya yang disebakan cara berkomunikasi yang keliru akan berkurang.
Dalam  al-Qur’an  terdapat  ayat-ayat  yang  berkenaan  dengan  komunikasi,  hal tersebut Allah SWT tuagkan dalam redaksi 6 qoulan. Qoulan tersebut memiliki tempat dan  peranannya  masing-masing,  esensi  yang  terdapat  dalam  redaksi Qoulan  sadida merupakan  interaksi  dan  komunikasi  yang  bersifat  sopan,  benar,  dan  lugas. Qoulan ma’rufa merupakan interaksi dan komunikasi yang baik, membangun dan dapat membuat senang  hati  pendengarnya. Qoulan  baligha merupan  interaksi  dan  komunikasi  yang membekas dan meresap ke dalam hati pendengarnya. Qoulan karima merupakan interaksi dan komunikasi  yang lembut, sopan disertai dengan tatakrama, penghormatan dan rasa cinta. Qoulan  layyina merupakan  interaksi  dan  komunikasi  dengan  lemah-lembut. Qoulan Maysuro merupakan interaksi dan komunikasi  yang membuat orang lain merasa mudah,  bernada  lunak,  indah,  menyenagkan,  halus,  lembah  lembut  dan  jamil,  serta memberikan optimisme bagi lawan bicaranya.
Adapun  implikasi  dari  pengembangan  kompetensi  komunikasi  guru  diperlukan dalam pendidikan karena komunukasi merupakan faktor utama dapat tersampaikan dan trealisasinya  sebuah  pembelajaran.  Maka  dari  itu  seorang  guru  hendaknya mengoptimalkan  metode  berkomunikasinya  guna  mencapai  keberhasilan.  Implikasi pendidikan yang terkandung di dalam redaksi kalimat qoualan yang terdapat dalam Al- qur’an,  sebagai  berikut  :  (a)  Guru  hendaknya  berinteraksi  dan  berkomunikasi  dengan perkataan  yang  edukatif,  (b)  Seorang  guru  hendaknya  berinteraksi  dan  berkomunkasi dengan  perkatan  yang  membangun,  (c)  seorang  guru  hendaknya  berinteraksi  dan berkomunikasi dengan kalimat yang membekas, (d) seorang guru hendaknya berinteraksi dengan sopan dan santun, (e) Seorang guru hendaknya berinteraksi dan berkomunikasi dengan  menggunakan  komunikasi  yang  berupa  perintah  namun  dapat  diterima  dengan mudah. Hal ini punsama dengan apa yang dirasan oleh murid dalam proses pembelajaran dimana  saat  murid  kurang  atau  dorongan  semangat,  disinilah  peran  guru  yang  selalu membuat  ransangan  yang  dapat  membangkitkan  semangat  pada  muridnya.  Obat  saat
24 Muhammad Alwi and others, ‘Diskripsi Hubungan Kepribadian, Emosi Dan Perilaku “Orientasi Service” Guru Di Era Industri 4.0’, Al-Tanzim : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 3.1 (2019), 227–50 <https://doi.org/10.33650/al-tanzim.v3i1.519>.
pasang surut dalam pendidikan adalam motivasi berupa pujian, reward , skor, dan kalimat- kalimat yang membekas dalam hati murid.

## V.  SIMPULAN
Peran pendidikan merupakan sebuah intitusi yang melibatkan guru dan siswa untuk melakukan komunikasi. Seorang guru di sekolah selain berperan mentransfer ilmu, juga memiliki peran yang kerap sama dengan orang tua, yakni mendidik siswa untuk menjadi pribadi yang lebih baik agar tertanam kekuatan spiritual keagamaan, pengontrolan diri, kepribadian  serta  kecerdasan,  akhlak  mulia.  Namun,  dalam  hal  ini  seorang  guru membutuhkan  metode  dalam  bekomunikasi  dan  mengantarkan  guru  pada  etika penyampaian yang benar serta menjadi uswah bagi para siswa-siswanya. Dalam hal ini sering kali kita temukan problematika pendidikan yang terjadi dengan melibatkan peran seorang  guru  dan  siswinya  terkait  kekerasan,  yakni  kekerasan  fisik  dan  kekerasan  non fisik yang mampu merusak mental para siswi.
Six  Medicine  Qoulan yang  terkandung  dalam  al-qur’an,  sebuah  panduan  bagi seorang muslim dalam ‘ilmu hal. Diantaranya : (1) Qoulan Sadida (QS. An-Nisa’:9); (2) Qoulan Baligha (QS. An-Nisa’:63); (3) Qoulan Ma’rufah (QS. Al-Baqarah: 235 ; QS. An-Nisa’: 5 & 8; QS.Al-Ahzab 32); (4) Qoulan Karima (QS. Al-Isra’:23); (5) Qoulan Layina (QS. Thaha: 44); (6) Qoulan Maisura (QS. Al-Isra’: 28). Keenam jenis Qoulan ini bermuara pada prinsip komunkasi dalam Islam. Qoulan Sadida (Ucapan yang benar). Dengan  Six  Medicine  serta  tetap  disertai  ilmu  etika  yang  lainya,  dapat  menghadirkan komunikasi yang baik serta mampu terhindar dari problematika pendidikan yang kerap terjadi di dalam dunia pendidikan, sehingga peran metode ini dapat mengantarkan guru dan  siswinya  kepada  komunikasi  yang  benar  serta  membuahkan  energi  positif  berupa motivasi,  pujian  reward  yang  menjadi  rangsangan  semangat  dalam  belajar  siswi- siswinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurahman,  ‘Implikasi  UUSPN  Terhadap  Pendidikan  Islam’, Al-Tanzim :  Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 1.1 (2017), 19–35
Alwi,  Muhammad,  Bambang  Wahyu  Wiyono,  Ibrahim  Bafadhal,  and  Ali  Imron, ‘Diskripsi Hubungan Kepribadian, Emosi Dan Perilaku “Orientasi Service” Guru Di Era Industri 4.0’, Al-Tanzim : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 3.1 (2019),
227–50 <https://doi.org/10.33650/al-tanzim.v3i1.519>
Awwaliyah, Robiatul, and Hasan Baharun, ‘Pendidikan Islam Dalam Sistem Pendidikan Nasional (Telaah Epistemologi Terhadap Problematika Pendidikan Islam)’, Jurnal
Ilmiah DIDAKTIKA , 19.1 (2018), 34–49 <https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004>
Babuta, Asma Is, and Abdul Rahmat, ‘Peningkatan Kompetensi Pedagodik Guru Melalui Pelaksanaan  Supervisi  Klinis  Dengan  Teknik  Kelompok’, Al-Tanzim:  Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 3.1 (2019), 1–28
Fauzi, Ahmad, Rosyadi BR, and Hasan Baharun, ‘Analysis Study of Parental Choice of Education in The Millenial Era’, Nadwa : Jurnal Pendidikan Islam , 12.51 (2018), 311–30
Fauzi,  Imron,  ‘Dinamika  Kekerasan  Antara  Guru  Dan  Siswa  Studi  Fenomenologi Tentang  Resistensi  Antara  Perlindungan  Guru  Dan  Perlindungan  Anak’, Jurnal Pendidikan Islam , Vol. 10.2 (2017), 41–69
Hasan  Baharun;  Febri  Deflia  Finori,  ‘Smart  Techno  Parenting :  Alternatif  Pendidikan Anak  Pada  Era  Tekhnologi  Digital’, Jurnal  Tatsqif ,  17.1  (2019),  52–69 <https://doi.org/10.20414/jtq.v17i1.625>
Hornby, AS, Oxford Advanced Learner’s Minidictionary of Current English , 1988
Kadir, Abdul, Dasar-Dasar Pendidikan , 2012
Magta, Mutiara, ‘Konsep Pendidikan Ki Hajar Dewan Tara Pada Anak Usia Dini’, Jurnal Pendidikan Usia Dini , Vol. 7.No. 2, 221–33
Mahfudin, Rudi, Universitas Negeri Jakarta, Firdaus Wajdi, Universitas Negeri Jakarta, Yusuf  Ismail,  and  Universitas  Negeri  Jakarta,  ‘Konsep  Pendidikan  Islam  KH Abdullah Bin Nuh Dan Relevansinya Dengan Pendidikan Islam Modern’, Jurnal Studi Al-Qur’an , Vol. 13.No. 2 (2017), 143–57
Muhamad, Abdullah bin, ‘Tafsir Ibnu Katsir Jilid 5 2.3.pdf’, p. 343
Muis, Tamsil, ‘Tindakan Kekerasan Guru Terhadap Siswa Dalam Internalisasi Belajar Mengajar  (Studi  Ksusus  Di  SMA  Surabaya)’, Jurnal  Pendidikan ,  Vol.  2.No.  1 (2017), 72–76
Munawar,  Munawar,  ‘Supervisi  Akademik:  Mengurai  Problematika  Profesionalisme Guru Di Sekolah’, Al-Tanzim:  Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Islam ,  3.1  (2019), 135–55 <https://doi.org/10.33650/al-tanzim.v3i1.522>
‘No Title’, UUD RI No. 20 Thn 2003 Tentang Sisitem Pendidikan Nasional , 1, 2003
Nur  Cholifa  Amaulut  Diyah,  ‘Kekerasan  Dalam  Pendidikan  (Studi  Fenomenologi Perilaku Kekerasan Di Panti Rehabilitasi Sosial Anak)’, Jurnal Paradigma , Vol. 4.No. 3 (2016), 1–12
Rusmin  B.,  Muhammad,  ‘Konsep  Dan  Tujuan  Pendidikan  Islam’, Jurnal  Inspiratif Pendidikan , Vol. 6.No. 1, 72

## ‘Undang -Undang Republik  Indonesia No 20 Tahun 2003 Tentang Sistem  Pendidikan Nasional’, 2003
Wahid, Abd Hamid, Chusnul Muali, and Kholifatur Rafikah, ‘Pengembangan Karakter Guru Dalam Menghadapi Demoralisasi Siswa Perspektif Teori Dramaturgi’, Jurnal Mudarrisuna , 8.1 (2018), 102–26
wahidin, unang; Ahmad, Syaefuddin, ‘Teori-Teori Pendidikan Alam Al-Qur’an’, Jurnal Pendidikan Islam , Vol. 7.No. 1 (2018), 47–66
Wahidin, Unang, ‘Peran Strategis Keluarga Dalam Pendidikan Anak’, Edukasi Islami : Jurnal Pendidikan Islam , 1.2 (2017) <https://doi.org/10.30868/ei.v1i02.19>
Wasitohadi,  ‘Hakekat  Pendidikan  Dalam  Perspektif  John  Dewey  Tinjauan  Teoritis’,
Jurnal Satya Widya , Vol. 30.No. 1 (2014), 49–61