INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 6 Tahun 2023 Page 4681-4695 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Analisis Sumber Daya Manusia Guna Meningkatkan Kinerja Karyawan dengan Menggunakan Metode SWOT dan QSPM di Kospin Mitra Abadi
Nova Indri Ayu 1 ✉ , Amron 2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dian Nuswantoro Email: 211202006688@mhs.dinus.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Kospin Mitra Abadi merupakan sebuah lembaga keuangan yang memberikan pelayanan dan simpanan kepada  masyarakat  di  wilayah  Kendal.  Permasalahan  dari  faktor  internalnya  adalah  kurangnya persaingan dan kompetisi, sedangkan faktor eksternalnya adalah banyak pesaing bisnis pada bidang yang  sama  di  daerah  sekitar.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menentukan  strategi  terbaik  untuk meningkatkan  kinerja  karyawan  di  Kospin  Mitra  Abadi  dengan  metode  deskriptif  kualitatif,  dengan melakukan survei dan wawancara kepada manajer atas ijin pengawas perusahaan, kemudian dilakukan analisis  SWOT  degan  membuat  matriks  IFE  dan  EFE,  kemudian  membuat  matrik  SWOT  dengan menentukan strategi SO, WO, ST, WT. Dan untuk  menetapkan strategi terbaik meningkatkan kinerja menggunakan matrik QSPM yang menghasilkan strategi yang harus dilakukan adalah meningkatkan produktivitas dan keunggulan bersaing.
Kata Kunci: Sumber Daya Manusia, Kinerja, Analisis SWOT, QSPM

## Abstract
Kospin Mitra Abadi is a financial institution that provides loan and savings services to people in the Kendal area. The problem with internal factors is the lack of rivalry and rivalry, while the external factors are the large number of business competitors in the same field in the surrounding area. This research aims to determine the best strategy to improve employee performance at Kospin Mitra Abadi using a qualitative  descriptive  method,  by  conducting  surveys  and  interviews  with  managers  with  the permission of the company supervisor, then carrying out a SWOT analysis by creating an IFE and EFE matrix, then creating a SWOT matrix by determining the strategy SO, WO, ST, WT. And to determine the best strategy to improve performance using the QSPM matrix which produces a strategy that must be implemented is to increase productivity and competitive advantage.
Keywords: Human Resources, Performance, SWOT Analysis, QSPM

## PENDAHULUAN
Potensi ekonomi di Indonesia sangatlah besar, beberapa tahun terakhir ini pemerintah juga berfokus meningkatkan perekonomian. Perekonomian di Indonesia didominasi oleh Badan Usaha milik Negara (BUMN), Badan Usaha Milik Swasta (BUMS), serta pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Perekonomian mengalami transformasi, modernisasi, dan inovasi dalam pengaplikasiannya. Pertumbuhan ekonomi di Indonesia, khususnya di Jawa menyumbang 56,48% pada tahun 2022 yang kembali menguat mencapai level 5% seperti sebelum pandemi pada tahun 2020 hingga 2021  (Badan Pusat Statistik, 2023). Menurut Bank  Indonesia  pendistribusian kredit  perdana  pada  perbankan  di  bulan  Agustus  2023 meningkat  86,2  persen,  lebih  baik  dari  bulan  sebelumnya  yaitu  45,1  persen.  Dan  untuk kuartal  III  2023,  penawaran  kredit  baru  dari  perbankan  diperkirakan  akan  naik.  Selain perbankan, lembaga keuangan lain yang menjadi acuan penyaluran pemenuhan kebutuhan permodalan yaitu koperasi dan leasing. (Haryono, 2022)
Menurut Simdakop kota Semarang koperasi simpan pinjam (KSP) berperan  sangat dominan dalam pemenuhan keuangan, keseimbangan kredit modal kerja ke usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) sebanyak 79,81% dari jumlah kredit sudah tersalurkan. Jumlah koperasi simpan pinjam tahun 2017 sampai 2021 juga terus mengalami kenaikan  (Pusat Statistik Kabupaten Kendal, 2022). Persoalan yang di deskripsikan dalam pertumbuhan KSP adalah lemahnya sumber daya manusia, rendahnya pengelolaan, dan kurang maksimalnya arahan  dari  pemerintah.  Cara  melakukan  strategi  pengembangan  SDM  dalam  koperasi simpan pinjam dapat dengan memfokuskan strategi pemasaran karena menurut (Pribadi Makna, 2023) social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
pelanggan, dan dengan peningkatan kualitas pelayanan, dan dengan strategi sumber daya manusia  dengan  melakukan  pemeliharaan  dan  pelatihan  (Hasanah  &  Hanifah,  2020). Menurut  ( Dinas  Koperasi,  Usaha  Kecil  Dan  Menengah  Provinsi  Jawa  Tengah),  jumlah koperasi yang aktif di Kabupaten Kendal adalah 259 koperasi.
Tabel 1. Jumlah koperasi koperasi simpan pinjam di Gemuh dan Patebon
Kecamatan Gemuh Kecamatan Patebon Pamriyan 2 Tambakrejo 1 Jenarsari 1 Kebonharjo 3 Gebang 1 Jambearum 2 Gemuhblanten 4 Purwokerto 11 Tamangede 2 JUMLAH 17 JUMLAH 10

## Menurut (Pusat Statistik Kabupaten Kendal, 2023)
Sumber daya manusia dianggap sebagai salah satu sumber daya terpenting dalam suatu perusahaan, sumber daya manusia adalah aset penting keunggulan kompetitif di pasar. Jadi praktik  manajemen  sumber  daya  manusia  diusulkan  untuk  memecahkan  masalah  baru perusahaan  seperti  sistem  manajemen  mutu,  produksi,  peningkatan  teknologi,  atau perubahan proses bisnis (Nguyen & Dao, 2023). Analisis SWOT dengan penelitian arsip, wawancara  dengan  para  ahli  dan  tinjauan  literatur  yang  tersedia,  makalah  ini merekonstruksi  pendekatan  SWOT,  dan  menarik  implikasi  potensial.  SWOT  dapat meningkatkan  efektivitas  penyusunan  strategi  organisasi,  komunikasi  dan  pembelajaran (Puyt et al., 2023).
SWOT adalah metode perencanaan terstruktur dan evaluasi setiap proses, orang, proyek, industri atau bisnis keempat parameter ini. Ini mencakup tentang faktor-faktor eksternal dan internal bisnis atau proses untuk tujuan memahami kelayakan dan keberhasilannya. Analisis SWOT memiliki 2 faktor yaitu faktor internal yang beasal dari organisai terdiri dari kekuatan dan kelemahan, faktor eksternal yang berasal dari lingkungan terdiri dari peluang dan ancaman. Kekuatan dan peluang adalah berguna untuk mencapai tujuan organisasi. Kelemahan  dan  ancaman  adalah  berbahaya  bagi  pencapaian  tujuan  organisasi,  mereka tidak menguntungkan bagi organisasi. Dengan kata lain, peran manajer adalah mencoba menyesuaikan analisis eksternalitas dan internalitas, untuk menyeimbangkan kekuatan dan
kelemahan organisasi dalam kaitannya dengan peluang dan ancaman lingkungan (Kumar, 2023).
Matrix  IFE dan EFE matriks dilakukan secara sistematik dan pertemuan terjadwal. Dengan memperoleh informasi mengenai kelebihan dan kelemahan dari wawancara dan mendapat informasi tentang peluang dan kendala dari pengamatan bisnis. Melalui wawancara dan observasi  mengenai  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman  digunakan  untuk membuat strategi pengembangan bisnis dan menentukan bisnis (Suhendah et al., 2022). QSPM  merupakan  salah  satu  metode  evaluasi  dan  pemantauan  yang  diperlukan  untuk mewujudkan strategi. Beberapa penelitian telah dilakukan tentang pertahanan pasif atau pemeliharaan.  Beberapa  di  antaranya  menggunakan  model  SWOT-QSPM  terintegrasi. Dalam model ini, faktor internal dan eksternal digunakan untuk membentuk IFEM dan EFEM. Hasil dari matriks ini membantu kami mengembangkan strategi yang dipilih (Mohammadi, 2023).
Koperasi  Mitra  Abadi  merupakan  koperasi  yang  berada  di  kabupaten  Kendal,  yang berdiri sejak tahun 2014. Koperasi Mitra Abadi memiliki 2 cabang yang berada di cabang Patebon dan Sedayu yang dikelola manajer dengan jumlah karyawan 12 orang. Kegiatan yang  dilakukan  dalam  koperasi  tersebut  berupa  layanan  pinjaman  seperti  pinjaman  flat murni dan anuitas, musiman, bunga menurun, prakarya untuk karyawan, dana talangan dan pinjaman kepemilikan emas dan layanan simpanan yang berupa simpanan sejahtera dan berjangka. Struktur organisasi di Kospin terdiri dari divisi manajer, kabag, kabag operasional, marketing, maketing funding, marketing lending, admin, dan kasir. Visi Kospin Mitra abadi yaitu menjadi koperasi yang besar, berkembang, bermanfaat, profesional dan profitable. Misinya yaitu berorientasi pada kemajuan dan kualitas terbaik, membangun koperasi yang sehat,  tangguh,  unggul  dan  terpercaya,  mengembangkan  SDM  yang  profesional  dan berkarakter,  menciptakan  budaya  kerja  yang  handal  dan  disiplin  dan  memberikan kesejahteraan bagi stakeholder.
Permasalahan yang sering terjadi  di Kospin Mitra Abadi adalah kurangnya  disiplinan, minimnya persaingan pada karyawan, pelatihan belum dilaksanakan secara optimal, dan masih  adanya  perangkapan  tugas.  Tujuan  dilakukannya  penelitian  ini  yaitu  agar menghasilkan  strategi  pengembangan  SDM  yang  tepat  untuk  meningkatkan  kinerja karyawan Kospin Mitra Abadi dengan mengetahui sumber daya manusia, kondisi wilayah dan kondisi kantor disana, maka dapat melakukan analisis strategi meningkatkan kinerja karyawan menggunakan analisis SWOT dan QSPM karena penelitian ini bertujuan untuk mengakses, menganalisis, dan mensintesis literatur untuk memberikan gambaran umum tentang basis pengetahuan SWOT, menggabungkan wawasan dan perspektif dari berbagai
bidang,  dan  memperluas  landasan  teoritis  SWOT  (Zhang  &  Liu,  2019).  Dengan meningkatnya kinerja karyawan akan  membantu menaikkan semua aspek  menjadi lebih baik dalam membangun rencana strategis, dan mempengaruhi tercapainya visi misi, serta tujuan perusahaan.
Untuk penyempurnaannya, dengan merujuk pada beberapa artikel dari penelitian sebelumnya.  Penelitian  dari  (Jaludallasa  et  al.,  2023)  Analisis  SWOT  dan  QSPM  untuk Menentukan Strategi Terbaik Pada Coffe Ideologis menghasilkan kesimpulan dari analisis swot dan qspm dengan meningkatkan pendapatan dan loyalitas pelanggan, memperluas pasar  dan  segmentasi,  menawarkan  nilai  tambah  dan  keunggulan  kompetitif,  serta memanfaatkan teknologi dan inovasi. Penelitian dari (Ahmad et al., 2022) Analisis Strategi Manjemen  PR. Gadai Syariah Indonesia dengan Pendekatan SWOT  dan PEST mendapat kesimpulan bahwa perusahaan dapat membuat serta meningkatkan aplikasi mobile atau website untuk meningkatkan minat gadai masyarakat, seperti tertera pada data  bajhdan pusat statistik pengguna internet yang menyatakan pengguna internet terus bertambah dan faktor  lain  berupa  pembatasan  masyarakat  yang  mengakibatkan  masayarakat  beralih  ke online. penelitian dari (Nguyen & Dao, 2023) Language In International Human Resource menghasilkan  dengan  meningkatkan  sistem  manajemen  sumber  daya  manusia  yang berkinerja tinggi, perusahaan dapat meningkatkan posisi dan daya saing mereka. Karena merupakan  serangkaian  praktik, fungsi,  dan proses  sumber daya manusia terpisah yang saling  terkait  untuk  menarik,  mempertahankan,  dan  mengembangkan  sumber  daya manusia suatu perusahaan.

## METODE PENELITIAN
Pada penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan menggali data primer  dan  sekunder.  Data  primer  diperoleh  langsung  dari  wawancara,  observasi  dan dokumentasi. Data sekunder diperoleh melalui lembaga seperti BPS dan literatur terdahulu. Tujuan  dalam  pengambilan  data  untuk  mendeskripsikan,  menggambarkan  secara terstruktur dan akurat tentang berbagai fakta, dan hubungan terhadap sesuatu hal yang bisa  meningkatkan  kinerja  pegawai  dengan  menggunakan  metode  pengumpulan  fakta menggunakan teknik brainstorming dengan mengombinasikan ide sendiri dengan orang lain agar lebih kreatif seperti yang sudah dilakukan peneliti sebelumnya (Widowati, 2016) dengan  mengungkapkan  semua  informasi  terkait  pada  setiap  aspek  cara  melakukan observasi  langsung  ke  Kospin  Mitra  Abadi,  dengan  berkonsultasi  kepada  pengawas kemudian  diarahkan  untuk  melakukan  wawancara  kepada  manajer  Kospin  Mitra  Abadi selanjutnya menambah dan membuang faktor internal dan eksternal yang tidak berkaitan, dan melakukan dokumentasi.
Selanjutnya akan dilakukan penjabaran faktor internal dan faktor eksternal kedalam kelompok aspek masing-masing yang berupa dimensi ekonomi, teknologi, pembangunan, sosial, sumber daya, dan lingkungan (Palomares et al., 2021). Kemudian akan dirumuskan ke analisis SWOT. Selanjutnya pembuatan dengan memberikan bobot dengan kriteria semakin besar nilainya maka semakin penting dan untuk peringkat kriterianya 1 rendah sampai 4 kuat    untuk  menghasilkan  skor  tertimbang  IFE  dan  EFE  (David,  F.  R.,  2015).  Kemudian dilanjutkan dengan pembuatan Matriks SWOT dengan menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang,  dan  ancaman  untuk  mengidentifikasi action  planning  dengan  menentukan  4 strategi  untuk  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan  yaitu  dengan  strategi Strength Opportunity  (SO)  untuk  memanfaatkan  peluang,  Strength  Threath  (ST)  untuk menghindarkan ancaman, Weakness Opportunity (WO) untuk menghasilkan peluang yang lebih  aktual  dengan  memangkas  kelemahan,  dan Weakness  Threath  (WT)  untuk menyingkirkan  ancaman  dengan  mengurangi  kelemahan  (Benzaghta  et  al.,  2021)  Dan selanjutnya akan dilakukan analisis Matriks QSPM untuk menentukan strategi yang paling cocok untuk diterapkan pada Kospin Mitra Abadi

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dengan dilakukannya metode penelitian berdasarkan wawancara, observasi langsung, dan  dokumentasi  di  mana  masalah  yang  menjadi  perhatian  akan  dianalisis,  kemudian serangkaian strategi yang didukung oleh kegiatan yang sesuai dirancang untuk membentuk rencana kerja mengenai analisis situasi, analisis masalah, konsultasi, revisis analisis rencana kerja, dan implementasi rencana kerja. Permasalahan yang dipilih dapat berkaitan dengan pemberian layanan, manajemen umum atau kinerja tenaga kerja-yang penting  (Martineau et al., 2023). Kemudian penyesuaian kedalam internal dan eksternal ditemukan data sebagai berikut:
Tabel 2. Analisis SWOT Kospin Mitra Abadi Internal Factor Strengths Weakness 1. Komunikasi,  keharmonisan,  dan  kerjasama antar  karyawan  Kospin  Mitra  Abadi  saling terjaga 1. Minimnya kompetisi/ persaingan pada karyawan 2. Pelatihan  dan  pengembangan  karir  pada karyawan dengan mendatangkan pelatih dari luar 2. Kurangnya  kedisiplinan  karyawan  Kospin  Mitra Abadi 3. Rendahnya  turnover  pada  karyawan  Kospin Mitra Abadi 3. Sosialisasi  dari  pelatihan  belum  dilaksanakan secara optimal
4. Pemimpin  yang  peduli  terhadap  karyawan dengan memberikan fasilitas dan jaminan
4. Terbatasnya luas ruangan pada ruang kantor 5. Penginputan  sudah  menggunakan  aplikasi pendukung teknologi 5. Masih  adanya  perangkapan  tugas  diluar tanggung jawab jika ada yang tidak hadir Eksternal Factor Opportunities Threats 1. Hubungan  yang  baik  dengan  anggota  dan pelaku bisnis sekitar 1. Banyak  pesaing  bisnis  dibidang  yang  sama  di daerah sekitar 2. Kospin  Mitra  Abadi  membuka  lapangan pekerjaan bagi daerah setempat 2. Situasi  ekonomi  yang  sulit  menyebabkan karyawan susah untuk memenuhi target 3. Pengajuan  pinjaman  cair  lebih  cepat dibanding pesaing dengan mempertimbangkan ketentuan 3. Keinginan dan kebutuhan dari pelanggan yang tidak menentu 4. Lokasi  Kospin  Mitra  Abadi  yang  tergolong strategis 4. Kebijakan dari pemerintah yang berubah-ubah tiap tahunnya 5. Peran  pemerintah  berupa  pemberian penyuluhan,  pelatihan,  dan  konsultasi terhadap permasalahan koperasi 5. Banyak  kompetitor  yang  memberikan  bunga lebih rendah
Berdasarkan data internal dan eksternal yang sudah dilakukan, kemudian dilakukan penyusunan perhitungan menggunakan IFE (Analysis Internal Factor Evaluation) dan EFE (Analysis Eksternal Factor Evaluation) sebagai berikut :
Tabel 3. Matriks IFE dan EFE
Faktor Internal Strength (Kekuatan) Bobot Peringkat Skor Tertimbang 1. Komunikasi,  keharmonisan,  dan  kerjasama  antar karyawan Kospin Mitra Abadi saling terjaga 0,12 4 0,48 2. Pelatihan  dan  pengembangan  karir  pada  karyawan dengan mendatangkan pelatih dari luar 0,10 4 0,4 3. Rendahnya turnover pada karyawan Kospin Mitra Abadi 0,09 3 0,27 4. Pemimpin  yang  peduli  terhadap  karyawan  dengan memberikan fasilitas dan jaminan 0,10 4 0,4 5. Penginputan sudah menggunakan aplikasi pendukung teknologi 0,08 3 0,24 Weakness (Kelemahan) Bobot Peringkat Skor Tertimbang 1. Minimnya kompetisi/ persaingan pada karyawan 0,20 2 0,4 2. Kurangnya kedisiplinan karyawan Kospin Mitra Abadi 0,10 2 0,2
3. Sosialisasi  dari  pelatihan  belum  dilaksanakan  secara optimal 0,07 3 0,21 4. Terbatasnya luas ruangan pada ruang kantor 0,06 3 0,18 5. Masih  adanya  perangkapan  tugas  diluar  tanggung jawab jika ada yang tidak hadir 0,08 3 0,24 Total IFE 1,00 3,02 Faktor Eksternal Opportunity (Peluang) Bobot Peringkat Skor Tertimbang 1. Hubungan yang baik dengan anggota dan pelaku bisnis sekitar 0,10 3 0,30 2. Kospin Mitra Abadi membuka lapangan pekerjaan bagi daerah setempat 0,09 3 0,27 3. Pengajuan pinjaman cair lebih cepat dibanding pesaing dengan mempertimbangkan ketentuan 0,20 4 0,80 4. Lokasi Kospin Mitra Abadi yang tergolong strategis 0,09 4 0,36 5. Peran  pemerintah  berupa  pemberian  penyuluhan, pelatihan,  dan  konsultasi  terhadap  permasalahan koperasi 0,08 3 0,24 Threaths (Ancaman) Bobot Peringkat Skor Tertimbang 1. Banyak  pesaing  bisnis  dibidang  yang  sama  di  daerah sekitar 0,09 1 0,09 2. Situasi  ekonomi  yang  sulit  menyebabkan  karyawan susah untuk memenuhi target 0,08 2 0,16 3. Keinginan  dan  kebutuhan  dari  pelanggan  yang  tidak menentu 0,09 2 0,18 4. Kebijakan  dari  pemerintah  yang  berubah-ubah  tiap tahunnya 0,08 2 0,16 5. Banyak  kompetitor  yang  memberikan  bunga  lebih rendah 0,10 1 0,1 Total EFE 1,00 2,66
Setelah  menganalisis  matriks  IFE  dan  EFE,  kemudian  akan  membuat  Matrik  SWOT dengan menentukan 4 strategi, yaitu strategi SO, ST, WO, dan WT, sebagai berikut :
Tabel 4. Matriks SWOT Strength Weakness Analysis Internal Factor Evaluation (IFE) 1. Komunikasi, keharmonisan, dan  1. Minimnya kompetisi/
Kospin Mitra Abadi saling terjaga persaingan pada karyawan 2. Pelatihan dan pengembangan karir pada karyawan dengan mendatangkan pelatih dari luar 2. Kurangnya kedisiplinan karyawan Kospin Mitra Abadi 3. Rendahnya turnover pada karyawan Kospin Mitra Abadi 3. Sosialisasi dari pelatihan belum dilaksanakan secara optimal 4. Pemimpin yang peduli terhadap karyawan dengan memberikan fasilitas dan jaminan 4. Terbatasnya luas ruangan pada ruang kantor Analysis Eksternal Factor Evaluation (EFE) 5. Penginputan sudah menggunakan aplikasi pendukung teknologi 5. Masih adanya perangkapan tugas diluar tanggung jawab jika ada yang tidak hadir Opportunity Strategi S-O Strategi W-O 1. Hubungan yang baik dengan anggota dan pelaku bisnis sekitar Mempertahankan dan meningkatkan kelebihan karyawan (S1, S2, S3, O1, O2, O5) Menerapkan sistem reward dan punishment agar karyawan lebih termotivasi (W1, W2, O3, O5) 2. Kospin Mitra Abadi membuka lapangan pekerjaan bagi daerah setempat Meningkatkan kelebihan perusahaan (S1, S2, O1, O3, O4) Menyusun kembali prosedur dengan lengkap (W3, W4, W5, O2, O4, O5) 3. Pengajuan pinjaman cair lebih cepat dibanding pesaing dengan mempertimbangkan ketentuan Meningkatkan produktivitas dan keunggulan bersaing (S1, S2, S5, O1, O3, O5) Menyediakan pola karir bagi karyawan (W1, W2, W3, O2, O5) 4. Lokasi Kospin Mitra Abadi yang tergolong strategis Mengelola dan mengkaji bagaimana interaksi antar karyawan (S1, S2, O1, O5) Memperhatikan kompetensi keunggulan bersaing bagi karyawan (W1, W2, W3, O1, O3) 5. Peran pemerintah berupa pemberian
penyuluhan, pelatihan, dan konsultasi terhadap permasalahan koperasi Threaths Strategi S-T Strategi W-T 1. Banyak pesaing bisnis dibidang yang sama di daerah sekitar Meningkatkan program unggulan kospin Mitra Abadi agar lebih Meningkatkan kualitas MSDM (W1, W2, W3, T1, T2, T3, T4)
bersaing dibandingkan pesaing (S1, S3, T1, T2, T5)
2. Situasi ekonomi yang sulit menyebabkan karyawan susah untuk memenuhi target Meningkatkan kompetensi karyawan (S1, S2, S4, T1, T2, T3, T4) Menambah jumlah karyawan (W5, T2, T3) 3. Keinginan dan kebutuhan dari pelanggan yang tidak menentu Bermitra dengan penyedia aplikasi berbasis teknologi (S2, S5, T2, T3) Meningkatkan efisiensi dan efektifitas usaha (W1, W2, W3, W5, T1, T5) 4. Kebijakan dari pemerintah yang berubah-ubah tiap tahunnya Memaksimalkan Talenta yang dimiliki karyawan (S1, S2, S5, T1, T3, T5) Mengadakan seminar untuk meningkatkan semangat kerja (W1, W2, W3, T2, T3) 5. Banyak kompetitor yang memberikan bunga lebih rendah
Tahap selanjutnya akan dilakukan analisis QSPM dimana akan menentukan strategi yang sesuai untuk dijalankan oleh Kospin Mitra Abadi melalui urutan prioritas strategi yang terbaik dan untuk menentukan pilihan strategi alternatif (Büyüközkan & Ilıcak, 2019) matriks IFE serta EFE yang telah dijabarkan pada komponen internal dan eksternal.
Tabel 5. Matriks QSPM Faktor Kunci Bobot Strategi 1 Strategi 2 Strategi 3 Meningkatkan Produktivitas dan Keunggulan Bersaing Menerapkan Sistem Reward dan Punishment Memaksimalkan talenta yang diiliki kayawan AS TAS AS TAS AS TAS Internal Strength (Kekuatan) 1. Komunikasi,  keharmonisan,  dan kerjasama antar karyawan Kospin  Mitra  Abadi  saling terjaga 0,12 4 0,48 3 0,36 4 0,48 2. Pelatihan  dan  pengembangan karir  pada  karyawan  dengan mendatangkan pelatih dari luar 0,10 4 0,4 3 0,3 3 0,3 3. Rendahnya turnover pada karyawan Kospin Mitra Abadi 0,09 4 0,36 4 0,36 3 0,27 4. Pemimpin yang peduli terhadap karyawan  dengan  memberikan fasilitas dan jaminan 0,10 3 0,3 4 0,4 3 0,3
5. Penginputan sudah menggunakan aplikasi pendukung teknologi 0,08 2 0,16 2 0,16 2 0,16
Weakness (Kelemahan) 1. Minimnya kompetisi/ persaingan pada karyawan 0,20 1 0,2 1 0,2 1 0,2 2. Kurangnya kedisiplinan karyawan Kospin Mitra Abadi 0,10 1 0,1 1 0,1 1 0,1 3. Sosialisasi dari pelatihan belum dilaksanakan secara optimal 0,07 2 0,14 2 0,14 1 0,07 4. Terbatasnya luas ruangan pada ruang kantor 0,06 3 0,18 3 0,18 2 0,12 5. Masih  adanya  perangkapan tugas  diluar  tanggung  jawab jika ada yang tidak hadir 0,08 3 0,24 2 0,16 3 0,24 Subtotal 1,00 2,56 2,36 2,24 SUM Total Atractivess Score 5,23 4,87 4,54 Eksternal Opportunity (Peluang) 1. Hubungan  yang  baik  dengan anggota  dan  pelaku  bisnis sekitar 0,10 4 0,4 4 0,40 4 0,40 2. Kospin  Mitra  Abadi  membuka lapangan pekerjaan bagi daerah setempat 0,09 3 0,27 2 0,18 2 0,18 3. Pengajuan  pinjaman  cair  lebih cepat dibanding pesaing dengan mempertimbangkan ketentuan 0,20 4 0,8 4 0,80 3 0,60 4. Lokasi Kospin Mitra Abadi yang tergolong strategis 0,09 3 0,27 2 0,18 2 0,18 5. Peran pemerintah berupa pemberian penyuluhan, pelatihan, dan konsultasi terhadap permasalahan koperasi 0,08 4 0,32 4 0,32 3 0,24 Threaths (Ancaman) 1. Banyak  pesaing  bisnis  dibidang yang sama di daerah sekitar 0,09 1 0,09 2 0,18 2 0,18
2. Situasi  ekonomi  yang  sulit menyebabkan  karyawan  susah untuk memenuhi target 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 3. Keinginan  dan  kebutuhan  dari pelanggan yang tidak menentu 0,09 2 0,18 1 0,09 2 0,18 4. Kebijakan dari pemerintah yang berubah-ubah tiap tahunnya 0,08 2 0,16 1 0,08 2 0,16 5. Banyak kompetitor yang memberikan bunga lebih rendah 0,10 1 0,1 2 0,2 1 0,1 Subtotal 1,00 2,67 2,51 2,30 SUM Total Atractivess Score 5,23 4,87 4,54
Memilih strategi yang paling berpotensi, yang pertama yaitu strategi SO menigkatkan produktivitas  dan keunggulan  bersaing, seperti anjuran dari  peneliti sebelumnya  karena menurut (Lorinda & Amron, 2023) untuk meraih visi perusahaan tentunya ada misi yang wajib diselesaikan oleh organisasi, supaya tujuan tercapai. Kedua yaitu  strategi WO dengan menerapkan sistem reward dan punishment agar karyawan lebih termotivasi seperti yang sudah dikemukakan (Martineau et al., 2023) dengan mengadakan penghargaan bagi staf yang  berkinerja  baik  dikategorikan  sebagai  penghargaan/sanksi)  untuk  mendukung strategi yang lebih luas yaitu “Penggunaan petugas kesehatan untuk mencari kasus NTD di untuk mengatasi masalah dan seperti yang sudah dibuktikan oleh (Ayu Anggraeni et al., 2023) pada usaha mikro dan karyawan dinas koperasi Kota Semarang reward, punishment, serta  disiplin  kerja  sangat  mempengaruhi  kinerja.  Selanjutnya  dari  strategi  ST  yaitu memaksimalkan talenta yang dimiliki karyawan seperti hasil dari penelitian (FoEh & Papote, 2021) agar sasaran dan tujuan perusahaan mampu tercapai dengan sumber daya manusia yang optimal, oleh karenanya harus dikelola dengan teliti.
Dari  hasil Matriks QSPM strategi 1 menghasilkan SUM Total Atractivess Score  5,23 strategi 2 menghasilkan 4,87 dan strategi 3 menghasilkan 4,54 dari ketiga strategi tersebut sebaiknya  memilih  strategi  yang  paling  unggul  adalah  strategi  1  yaitu  meningkatkan produktivitas dan keunggulan bersaing, dapat dilakukan dengan memberikan tugas sesuai minat  dan  kemampuan  karyawan  dengan  saling  terbuka  untuk  bertukar  pikiran  agar menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, serta mendesain model pelatihan baru agar dapat diterapkan lebih optimal. Dengan begitu sebaiknya manajer Kospin Mitra Abadi lebih mengutamakan strategi tersebut agar mampu lebih optimal dalam meningkatkan kinerja pada karyawan.

## SIMPULAN
Dari hasil analisis SWOT menghasilkan matriks IFE 3,02 EFE 2,66 dan QSPM dengan melakukan  strategi  1  dengan  SUM  Total  Atractivess  Score  5,23  yaitu  meningkatkan produktivitas dan keunggulan bersaing. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan sumber daya manusia di Kospin Mitra Abadi agar dapat meningkatkan kinerja karyawan untuk meraih tujuan perusahaan. Dengan dilakukannya penelitian ini diharapkan dapat menjadi strategi  bagi  manajer  Kospin  Mitra  Abadi  dan  acuan  bagi  manajer  lain  untuk meningkatkan kinerja karyawan, serta memberikan pemahaman tentang analisis SWOT, Matriks  IFE,  EFE,  QSPM,  dan  dapat  menjadi  tinjauan  prespektif  literatur  bagi  peneliti selanjutnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, R., Sidiq, A., & Jatmiko, S. (2022). Analisis Strategi Manajemen PT. Gadai Syariah Indonesia dengan Pendekatan SWOT dan PEST. In Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (Vol. 13, Issue 2).
Ayu Anggraeni, S., Ibnu Fitroh Sukono Putra, F., Ingsih, K., Linati Haziroh, A., Ekonomi dan Bisnis,  F.,  &  Dian  Nuswantoro,  U.  (2023).  Jurnal  Mirai  Management  Pengaruh Reward, Punishment, Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Koperasi Dan Usaha Mikro Kota Semarang. Jurnal Mirai Management, 8(2), 563 – 578.
Badan  Pusat  Statistik.  (2023). Perekonomian  Global  dan  Mitra  Dagang  Utama. bps.go.id/pressrelease.html
Benzaghta, M. A., Elwalda, A., Mousa, M., Erkan, I., & Rahman, M. (2021). SWOT analysis applications: An integrative literature review. Journal of Global Business Insights, 6(1),
55 – 73. https://doi.org/10.5038/2640-6489.6.1.1148
Büyüközkan, G., & Ilıcak, Ö. (2019). Integrated SWOT analysis with multiple preference relations: Selection of strategic factors for social media. Kybernetes, 48(3), 451 – 470. https://doi.org/10.1108/K-12-2017-0512
David, F. R., & D. F. R. (2015). Strategic Management: A Competitive Advantage Approach, Concepts and Cases, 15th Edision. Sallama Indra Novietha, Ed.; 5th ed.
Dinas  Koperasi,  Usaha  Kecil  dan  Menengah  Provinsi  Jawa  Tengah.  (n.d.).  Retrieved November 8, 2023, from https://dinkop-umkm.jatengprov.go.id/statistik
FoEh,  J.  E.,  &  Papote,  E.  (2021).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kinerja Anggota  Ditlantas  Kepolisian  Daerah  Ntt. Ultima  Management :  Jurnal  Ilmu Manajemen, 13(1), 148 – 163. https://doi.org/10.31937/manajemen.v13i1.2046
Haryono,  E.  (2022).  Penyaluran  Kredit  Perbankan  Terindikasi  Meningkat. Departemen
Komunikasi Bank Indonesia, September, 1. https://www.bi.go.id/id/publikasi/ruang- media/news-release/Pages/sp_2434722.aspx
Hasanah,  H.,  &  Hanifah,  A.  (2020).  Implementasi  Model  Pengembangan  Pengelolaan Koperasi Simpan Pinjam (Ksp). Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis, 1(1), 37.
https://doi.org/10.24853/jmmb.1.1.37-46
Jaludallasa, S. R., Ekonomi, F., & Nuswantoro, U. D. (2023). Analisis SWOT dan QSPM Untuk Menentukan Strategi Terbaik ( Studi Pada Coffee And Social Space Ideologis ). 3,
2283 – 2296.
Kumar, S. (2023). Swot analysis. September. https://doi.org/10.21474/IJAR01/17584
Lorinda,  I.  P.,  &  Amron,  A.  (2023).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Iklan  dan  Citra  Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Tolak Angin Sidomuncul di Kota Semarang. Mbia, 22(1), 53 – 64. https://doi.org/10.33557/mbia.v22i1.2238
Martineau,  T.,  Mansour,  W.,  Dieleman,  M.,  Akweongo,  P.,  Amon,  S.,  Chikaphupha,  K., Mubiri, P., & Raven, J. (2023). Using the integration of human resource management strategies at district level to improve workforce performance: analysis of workplan designs  in  three  African  countries. Human  Resources  for  Health,  21(1),  1 – 10. https://doi.org/10.1186/s12960-023-00838-0
Mohammadi,  K.  (2023).  Improved  strategy  management  for  WDNs:  Integrated prioritization  SWOT  QSPM  (IPSQ)  method – Application  to  passive  defense.
ScienceDirect,
88(101663). https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0038012123001751
Nguyen,  D.,  &  Dao,  T.  K.  (2023).  Jo  ur  na  o.
HELIYON,  e22720.
https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e22720
Palomares, I., Martínez - Cámara, E., Montes, R., García -Moral, P., Chiachio, M., Chiachio, J.,
Alonso, S., Melero, F. J., Molina, D., Fernández, B., Moral, C., Marchena, R., de Vargas, J. P., & Herrera, F. (2021). A panoramic view and swot analysis of artificial intelligence for achieving the sustainable development goals by 2030: progress and prospects. In Applied Intelligence (Vol. 51, Issue 9). https://doi.org/10.1007/s10489-021-02264- y
Pribadi Makna, S. (2023). Jurnal Mirai Management Pengaruh Social Media Marketing, Persepsi Harga, dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Simcard Tri. Jurnal Mirai Management, 8(1), 224 – 233.
Pusat Statistik Kabupaten Kendal, B. (2023). Dalam Angka 2023 KECAMATAN PATEBON 2023 DALAM ANGKA.
Puyt, R. W., Birger, F., & Wilderom, C. P. M. (2023). The origins of SWOT analysis. Long
Range Planning, 56(3), 102304. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2023.102304 Suhendah,  R.,  Ricardo,  R.,  &  Stevansyah,  N.  (2022). MSME  Business  Management  and Development with IFE-EFE Matrix. 03(03), 175 – 188.
Widowati, A. (2016). Brainstorming as An Alternative of Creative Thinking Development in Biology  Science  Learning. Jurnal  Biologi  Edukasi,  15(1),  165 – 175.
https://core.ac.uk/download/pdf/196255896.pdf
Zhang, C., & Liu, C. (2019). Research on Team Faultlines: A Literature Review. Journal of Human Resource and Sustainability Studies, 07(01), 37 – 54. https://doi.org/10.4236/jhrss.2019.71004