## IMPLEMENTASI SISTEM PENJUALAN ONLINE BERBASIS E-COMMERCE MENGGUNAKAN BUSINESS MODEL CANVAS

## PADA COSY DISTRO
Aditya Dimas Saputra 1) , Ady Widjaja 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : adityadimas.saputra@gmail.com 1) , ady.widjaja@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Perdagangan saat ini sudah didukung dengan teknologi-teknologi canggih yang terus-menerus berkembang pesat. Banyak perusahaan-perusahaan yang telah memanfaatkan teknologi-teknologi sebagai alat bantu dalam setiap kegiatan-kegiatan  seperti  bisnis  online  melalui  internet  yang  disebut  dengan  e-commerce.  E-commerce merupakan aktivitas perdagangan dengan memanfaatkan internet dan menggunakan  media yaitu salah satunya adalah website, tujuannya  untuk memudahkan konsumen untuk berbelanja dan pengusaha untuk menjual barang dagangannya  kepada  konsumen.  Pada  penelitian  ini  yaitu  membuatkan  sistem  penjualan  online  berbasis  e- commerce  dan  menggunakan  business  model  canvas  untuk  memberikan  solusi  dan  membantu  menyelesaikan masalah-masalah  yang  ada  pada  penjualan  Cosy  Distro.  masalah-masalah  yang  dialami  oleh  Cosy  Distro diantaranya yaitu pemasaran atau promosi produk yang masih kurang baik, penjualan yang dilakukan hanya di toko fisik saja sehingga profit yang didapatkan kurang memuaskan, karena di era sekarang sudah ada teknologi yang maju dan Cosy Distro belum sepenuhnya memanfaatkan dari teknologi-teknologi sekarang.  Dengan adanya sistem ini berguna untuk membatu dalam proses transaksi dengan secara online, proses pembuatan laporan dan proses pemasaran  atau promosi pada Cosy Distro. Sistem ini membantu pelanggan untuk mendapatkan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan membantu dalam proses pemesanan jarak jauh. Sistem website e-commerce ini dibangun dengan menggunakan Content Management System (CMS) Wordpress sebagai media penjualan dan promosi di Cosy Distro .
Kata kunci: Website , E-Commerce , Business Model Canvas , Wordpress .

## 1. PENDAHULUAN
Perdagangan  saat  ini  sudah  banyak  didukung oleh teknologi-teknologi  yang  maju dan  masih terus berkembang dengan cepat. Dengan adanya teknologi ini,  dapat  memberikan  banyak  manfaat  bagi  pihak individu maupun kelompok atau organisasi.
Sistem  merupakan  suatu  jaringan  kerja  sesuai dengan prosedur yang berhubungan satu dengan yang lain,  melakukan  kegiatan  atau  melakukan  sasaran tertentu  secara  bersamaan  dengan  mengolah  data hingga menjadi sebuah informasi yang layak diterima bagi penerimanya [1].
E-Commerce ( electronic commerce) merupakan perdagangan dalam kegiatan penjualan atau pembelian  jasa  dan  produk  yang  dilakukan  secara online dengan  memanfaatkan  sebuah  jaringan  yang disebut  dengan internet dan  sebuah device sebagai alat  pendukung  kegiatan  bisnis.  E -commerce merupakan bagian dari e-business , dimana e-business memliki  cakupan  yang  lebih  luas  dibandingkan dengan e-commerce . E-Commerce bertujuan  untuk memberikan  informasi  secara  efektif  sesuai  dengan kebutuhan  konsumen,  mengurangi  biaya-biaya operasional  yang  berkaitan  dengan  proses  bisnis perusahaan,  memberikan  perluasan  layanan  pada perusahaan dan dapat berkompetisi dengan pesaing- pesaing yang ada [2].
Cosy Distro merupakan sebuah usaha menengah bergerak  dalam  bidang fashion berupa  pakaian.
Produk-produk  yang  dijual  berupa  baju,  celana,  tas, topi, sepatu dan sandal dengan berkerja sama dengan supplier-supplier yang  terpilih.  Sistem  penjualan pada Cosy Distro masih mengandalkan toko fisik saja dengan konsumen-konsumen yang terbatas. Promosi pada Cosy Distro masih kurang efektif karena belum memanfaatkan internet.
Setelah  meneliti  dari  permasalahan  tersebut, penulis  memberikan solusi dengan  membuat sebuah sistem website  e-commerce menggunakan Content Management  System (CMS)  untuk  memudahkan dalam  kegiatan  transaksi  maupun  promosi  secara online .
Adapun masalah yang ada pada penjualan Cosy Distro, yaitu:
a. Pelanggan melakukan pemesanan dan mengambil produk harus dating ke toko fisiknya.
b. Pelanggan  tidak  dapat  melihat  stok  produk  yang tersedia,  sehingga  pelanggan  harus  menanyakan stok produk yang dijual kepada admin.
c. Kurangnya  promosi  produk  yang  diterapkan dengan  memberikan  spanduk  atau  banner  yang dipasang  didepan  toko  fisik,  sehingga  hanya beberapa  orang  lewat  saja  yang  mungkin mengetahui jika ada promosi-promosi.
d. Kurang luasnya bagi pelanggan untuk mendapatkan  informasi  tentang  produk-produk yang sedang promosi di Cosy Distro.
e. Tidak  ada  laporan  yang  dapat  diakses  secara online  seperti  laporan  penjualan,  laporan  retur produk, laporan produk terlaris, stok produk dan pesanan.
Tujuan  dari  penelitian  ini  membuat website  e- commerce pada penjualan Cosy Distro yaitu:
a. Membangun  sistem website  e-commerce untuk penjualan  Cosy  Distro  agar  memudahkan  dalam melakukan  transaksi  dan  meningkatkan profit atau hasil dari penjualan Cosy Distro yang profit- nya kurang memuaskan.
b. Memudahkan  dalam  menyampaikan  informasi yang  berkaitan  dengan  produk-produk  yang  ada pada Cosy Distro.
c. Memudahkan  dalam  membuat  laporan-laporan transaksi yang terjadi pada Cosy Distro. Beberapa  penelitian  sebelumnya  yang  sudah dilakukan  oleh  beberapa  peneliti  dan  kemudian dijadikan sebagai referensi pada penelitian ini, yaitu:
a. Penelitian ini melakukan perancangan prototype website e-commerce untuk memperbaiki permasalahan  bisnis  yang  dialami  industri kreatif  kerajinan  kayu.  Sistem  aplikasi  ini berguna untuk memberikan informasi mengenai varian  produk  yang  dijual,  cara  pemesanan produk  sehingga  membantu  proses  pemasaran industri kreatif kerajinan kayu. Sistem prototype website e-commerce ini  membantu  pembeli dalam memilih produk sesuai dengan kebutuhan dan  juga  melakukan  pemesanan  produk  yang dilakukan  melalui website .  Penelitian  ini menggunakan tools WordPress , System Development  Life  Cycle (SDLC)  dan  analisis PIECES  ( performance , information , economy , control , efficiency ,  dan service ).  Seminar Nasional IENACO - 2018  ISSN 23374349 [3].
b. Penelitian ini dibuat bertujuan untuk merancang sebuah  program  aplikasi  web  yang  digunakan untuk  kegiatan  pemesanan online di  Toko  Atk Sindoro. Penelitian ini menggunakan metodologi  RUP,  bahasa  pemrograman  dan database  yang  digunakan  pada  pembuatan sistem  ini  adalah  PHP  dan MySQL .  Dengan adanya sistem ini memudahkan proses penjualan  dan  transaksi  pemesanan  konsumen. Volume 8, No 1, Juli 2017 Hal. 58-61 p-ISSN : 2339-1103 e-ISSN : 2579422158 [4].
c. Pembuatan  teknologi  aplikasi  website  yang berbasis  e-commerce  ( electronic  commercial ) akan diterapkan pada perusahaan T-Shirt Ewako
Screen  Printing.  Aplikasi  ini  dibangun  dengan menggunakan  bahasa  pemrograman  HTML, CSS,  PHP,  SQL,  serta JavaScript .  Masing- masing bahasa pemrograman mempunyai peran dan  tugasnya  tersendiri.  Untuk  membangun aplikasi  ini,  diperlukan  beberapa  tahap  yaitu perancangan  tampilan website ,  sistem  kerja program website , basis database , dan pengujian website .  Vol.1,  No.1  April  2015  Hal.  781788 ISSN : 2442-5826 [5].
2. METODE PENELITIAN

## 2.1. Identifikasi Masalah
Mengidentifikasi  masalah-masalah  yang  ada pada Cosy Distro dengan memperhatikan secara teliti dan  melihat  kondisi  yang  terjadi  di  Cosy  Distro. Setelah  itu  dibuatkanlah  tujuan  dan  manfaat  dari penelitian ini.

## 2.2. Pengumpulan Data
Data dan informasi merupakan hal yang penting sebelum  membuat website  e-commerce .  Ada beberapa tahap yang dilakukan yaitu:
a. Tahap  Observasi,  merupakan  kegiatan  dengan mengunjungi  tempat  riset,  melihat  bagaimana usaha yang berjalan dari proses bisnis dimulai dari pemesanan produk hingga membuat laporan.
b. Tahap  Wawancara,  melakukan  kegiatan  dengan mencari  informasi-informasi  secara  lengkap dengan berkomunikasi oleh pemilik Cosy Distro, memberikan  beberapa  pertanyaan  terkait  dari usaha yang dijalankan dan kendala-kendala yang terjadi  pada  proses  bisnis  penjualan  pada  Cosy Distro.
c. Tahap  Studi  Literatur,  melakukan  kegiatan dengan  mencari  beberapa referensi dari  berbagai sumber seperti artikel di website , buku, dan jurnal.
d. Tahap  Dokumentasi,  mengumpulkan  dokumen- dokumen yang terdapat pada proses bisnis.
e. Tahap  Instrument  Penelitian,  mempersipakan alat-alat  yang  diperlukan  untuk  melakukan penelitian ini sebagai alat pendukung seperti buku catatan untuk mencatat informasi yang didapatkan.

## 2.3. Analisa Sistem
Analisa sistem dilakukan dengan menggunakan beberapa  metode  yang  sudah  direncanakan  untuk penelitian ini diantaranya yaitu:
a. Business Model Canvas (BMC)
Merupakan metode yang menggambarkan suatu strategi bisnis yang terdiri dari beberapa elemen penting pada bisnis.
b. Activity Diagram
Sebuah  gambaran  sebuah  aktivitas  bisnis  yang dibuat  menggunakan activity  diagram untuk mendeskripsikan sebuah aktivitas-aktivitas pada suatu proses bisnis usulan pada.
c. Use Case Diagram
Use  case  diagram merupakan  suatu  gambaran seorang  aktor  dan use  case memiliki  interaksi dengan sistem sesuai dengan kebutuhan masing- masing aktor yang sudah ditentukan.

## 2.4. Pembuatan Sistem
Pada  pembuatan  sistem  ini  merupakan  tahap untuk melakukan pembuatan sistem penjualan online berbasis website e-commerce untuk dijadikan  media penjualan online untuk Cosy Distro.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Business Model Canvas (BMC)
Pada  gambar  1  merupakan  gambaran  untuk mendeskripsikan  sebuah  elemen-elemen  bisnis dengan menggunakan Business Model Canvas .
Gambar 1. Business Model Canvas Cosy Distro
Pada gambar 1 terdapat 9 elemen penting  yang berhubungan dengan aktivitasnya suatu bisnis, yaitu: a. Key Partner ,  merupakan  kunci  kerja  sama dengan  suatu  organisasi  atau  individu  yang mensukseskan  jalannya  sebuah  bisnis  yaitu seperti, suppliers produk, dan investor . b. Key Activities, adalah  sebuah  kunci  aktivitas yang  terdiri  dari  aktivitas-aktivitas  yang  di butuhkan untuk menjalankan bisnis diantaranya seperti,  promosi  produk,  penjualan  produk, survey  produk  yang  trend,  dan  buka  lapak  di berbagai pameran atau bazar.
c. Key Resources, merupakan  sebuah  kunci sumber  daya  yang  dibutuhkan  dalam  suatu bisnis diantaranya seperti, Admin, Transportasi mobil atau motor, dan laptop.
d. Value  Propositions, adalah  sebuah  nilai  jual yang membuat bisnis menjadi menarik sehingga menjadi  suatu  keunggulan  pada  diantaranya yaitu,  harga  yang  sangat  terjangkau,  kualitas produk baik dan original, produk dengan desain yang unik dan terbatas.
e. Customer Relationship, adalah sebuah hubungan dengan pelanggan bagaimana seorang pelanggan tertarik dan ingin belanja di toko,  seperti  memberikan  informasi  produk terbaru, memberikan bonus stiker, dan memberikan potongan harga.
f. Channels, adalah sebuah media untuk menyampaikan informasi mengenai produk atau jasa  yang  di  butuhkan  oleh  pelanggan  seperti melalui whatsapp.
g. Customer Segments, merupakan seseorang yang menjadi  target  dan  akan  menjadi  pelanggan, yaitu  seperti  pelanggan  menengah  ke  atas, pelanggan umur 16-35 tahun, dan reseller. h. Cost Structure, merupakan biaya yang dikeluarkan  dalam  aktivitas  dan  kebutuhan bisnis  seperti,  gaji  karyawan  atau  admin,  toko fisik, biaya listri, dan bahan bakar transportasi
i. Revenue Streams, merupakan sebuah tujuan dan hasil  yang  didapatkan  dari  bisnis  yaitu keuntungan  dari  hasil  penjualan  produk  yang ditawarkan.
3.2. Activity Diagram Pemesanan Produk
Pada  gambar  2  merupakan  sebuah  gambaran untuk mendeskripsikan dalam melakukan pemesanan produk  dimulai  dari  memilih  produk,  kemudian menambahkan ke keranjang belanja, masukan kupon jika ada kupon, lalu melakukan pemesanan.
Gambar 2. Activity Diagram Pemesanan Produk

## 3.3. Aturan Bisnis
Adapun  aturan  bisnis  yang  berjalan  pada  cosy distro,  untuk  meringankan  atau  memudahkan  dalam penjualan bisnis yaitu:
a. Produk  yang  sudah  dikirimkan  melalui  jasa pengiriman sudah diluar tanggung jawab kami.
b. Retur  produk  dapat  dilakukan  jika  terdapat kesalahan Admin Cosy Distro yang melayaninya tidak sesuai dengan pesanan.
c. Pesanan  tidak  dapat  diubah  jika  sudah  sampai proses  konfirmasi  pembayaran  dan  sudah diproses oleh Admin Cosy Distro.
d. Diskon  atau  Kupon  diberikan  dan  ditentukan oleh  owner.  Admin  Cosy  Distro  tidak  berhak untuk memberikan Diskon dan Cupon.
e. Hari minggu, hari libur nasional dan hari besar lainnya Cosy Distro tidak melayani pesanan.
3.4. Use Case Diagram
Use  Case  Diagram terdiri  dari  2  aktor  yang berperan dan memiliki akses untuk dapat mengakses use case yang sudah ditentukan seperti Gambar 3 dan Gambar 4 dibawah.
a. Use Case Admin
Pada gambar 3 merupakan diagram use case yang  menggambarkan  aktor  admin  yang memiliki akses yang sudah ditentukan diantaranya  adalah  me- manage  orders, meng- entry produk dan  kategori  produk , meng- entry user, meng- upload  media, melakukan  validasi pembayaran, dan membuat laporan penjualan.
Gambar 3. Use Case Diagram Admin
b. Use Case Pelanggan
Pada  gambar  4  adalah  gambaran  aktor
pelanggan yang diberikan akses untuk mengakses use case yang sudah ditentukan yaitu melakukan order  produk, meng- edit  account , melakukan konfirmasi pembayaran, dan melakukan register  account atau  pendaftaran akun.
Gambar 4. Use Case Diagram Pelanggan
3.5. Class Diagram
Pada gambar 5 adalah class diagram atau basis data  pada  sistem e-commerce sebagai  tempat penyimpanan  data-data  seperti  data  penjualan,  data pelanggan, dan data produk.
Gambar 5. Class Diagram Wordpress Cosy Distro
3.6. Tampilan Halaman Website Rancangan  layar  yaitu,  gambaran  dari  sebuah halaman website front-end atau back-end yang dibuat. a. Tampilan Homepage ( front-end ) Pada  gambar  6  merupakan  tampilan halaman website e-commerce yang sudah dibuat yaitu tampilan homepage yang ada pada bagian front-end.
Gambar 6. Tampilan Halaman Homepage
b. Tampilan Shop ( front-end )
Pada  gambar  10  adalah  sebuah  tampilan
website yang  sudah  dibuat  yaitu  tampilan halaman homepage pada bagian front-end .
Gambar 10. Tampilan Halaman Shop
c. Tampilan Shopping Cart ( front-end )
Pada gambar 11 merupakan sebuah tampilan halaman  untuk  shopping  cart  atau  keranjang belanja setelah melakukan pemilihan produk.
Gambar 11. Tampilan Halaman Shopping Cart
d. Tampilan Manage Orders ( back-end )
Pada  gambar  12  adalah  sebuah  tampilan halaman  untuk manage  orders pada  bagian back-end .
Gambar 12. Tampilan Halaman Manage Orders
e. Tampilan Reports ( back-end )
Pada  gambar  13  adalah  tampilan  halaman reports untuk  melihat  laporan  hasil  dari penjualan.

## Gambar 13. Tampilan Halaman Reports
3.7. Masukan Sistem dan Hasil Keluaran Sistem
a. Pemberitahuan Pesanan Baru ( New Order ) Pada gambar 14 merupakan masukan sistem berupa  pesanan  baru  dari  pelanggan  yang dikirimkan ke e-mail .
Gambar 14. Masukan Sistem (Pesanan Baru)
b. Invoice
Pada  gambar  15  merupakan  hasil  dari keluaran sistem yang berbentuk invoice setelah belanja melalui sistem e-commerce .
Gambar 15. Hasil Keluaran Sistem (Invoice)
3.8. System Sequence Diagram
a. System Sequence Diagram Manage Orders
Pada  gambar  16  merupakan system sequence  diagram untuk  mengelola order atau pesanan  oleh  aktor  admin  yang  berinteraksi kepada sistem.
Gambar 16. System Sequence Diagram Manage Orders
b. System Sequence Diagram Order Produk Pada  gambar  17  merupakan system sequence diagram untuk melakukan pemesanan produk dan dilakukan oleh aktor pelanggan yang berinteraksi dengan sistem.
Gambar 17. System Sequence Diagram Order Produk
3.9. Strategi SEO dan Teknik Marketing
a. Strategi SEO
Penulis menggunakan teknik SEO on-page untuk  menampilkan  halaman website di halaman  mesin  pencari google, berikut  adalah langkah-langkahnya:
1) Install Plugin Yoast SEO Wordpress
2) Mencari kata kunci dengan google keyword planner
3) Menerapkan  kata  kunci  pada posting produk.
4) Mengirimkan sitemap melalui google console
5) Melakukan inspeksi url
b. Teknik Marketing
Teknik marketing berguna untuk
memasarkan  produk-produk  pada  Cosy  Distro dengan melalui media-media, diantaranya yaitu :
1) Posting produk di platform Medium dengan kata kunci yang sudah ditentukan dan waktu yang tepat.
2) Posting produk di feed Instagram menggunakan hastag yang berkaitan dengan produk.

## 4. KESIMPULAN
Setelah  menemukan  masalah  yang  ada  pada Cosy Distro maka penulis menyimpulkan:
a. Pada  website  Cosy  Distro  ini,  pelanggan dapat melakukan pemesanan produk secara online  melalui  website  Cosy  Distro,  dan produk  dapat  dikirimkan  melalui  jasa pengiriman.
b. Pada  website  Cosy  Distro  ini,  terdapat deskripsi tentang informasi stok produk.
c. Admin  Cosy  Distro  dapat  melakukan promosi dengan posting produk di website
Cosy  Distro  dan  didukung  dengan  teknik SEO.
d. Pada website Cosy Distro ini, terdapat fitur sale  products  pada  home  page  yang  berisi tentang produk yang sedang promo.
e. Sistem  ini  memudahkan  admin  dalam mengelola laporan stok, laporan penjualan, laporan  retur  produk,  laporan  pesanan produk, laporan rekapitulasi penjualan, dan laporan  produk  terlairs  secara  online melalui website Cosy Distro.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Jeperson  Hutahaean, Konsep  Sistem  Informasi ,  1st ed. Yogyakarta: Deepublish, 2014.
[2] Widaningsih and Ariyanti, Aspek Hukum
Kewirausahaan ,  1st  ed.  Malang:  Polinema  Press,
2018.
[3] S.  K.  Endra  Yuafanedi  Arifianto,  Purnomo  Budi Santosa, “Perancangan E-Commerce Untuk Mengembangkan Pemasaran Dan Pemesanan Produk Industri  Kreatif  Kerajinan  Kayu,” Semin.  Nas. IENACO , pp. 575–582, 2018.
[4] D.  Irawan,  Y.  Rahsel,  T.  Udin,  P.  Manajeamn,  P. Islam,  and  G.  Rejo,  “Perancangan  Electronic Commerce Berbasis B2C,” vol. 8, no. 1, pp. 58–62, 2017.
[5] M. Fauzy Ramdhani, “Perancangan dan Implementasi  Aplikasi  Website  T-Shirt  Ewako Screen Printing Berbasis E-Commerce,” J. Telekomun. , vol. 1, no. 1, pp. 781–788, 2015.