## e-BUSINESS, BISNIS BERBASIS INTERNET
Cahyaningtyas Ria Uripi

## Fakultas Ekonomi Universitas Wijayakusuma Purwokerto

## Abstract
e-Business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semiotomatis  dengan  menggunakan  sistem  informasi  komputer.  e-Bisnis memungkinkan  suatu  perusahaan  untuk  berhubungan  dengan  sistem pemrosesan  data  internal  dan  eksternal  mereka  secara  lebih  efisien  dan fleksibel.  e-Bisnis  juga  banyak  dipakai  untuk  berhubungan  dengan  suplier dan  mitra  bisnis  perusahaan,  serta  memenuhi  permintaan  dan  melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik.
Munculnya  internet  telah    mengubah  kemampuan  perusahaan  dalam menjalankan  bisnis dengan  lebih cepat, akurat, lebih  luas, biaya  lebih kecil dan kemampuan menyesuaikan kebutuhan pelanggan dan membuat tawaran lebih  pribadi.    e-Marketing  adalah  bagain  dari  e-Business  yang memanfaatkan  medium  elektronik  untuk  melakukan  aktivitas  marketing dalam upaya mencapai tujuan marketing.
Ada  beberapa  tahapan  yang  harus  diperhatikan  dalam  membangun  e- Business  yaitu  Penetapan  Strategi  e-Business,  Perencanaan  Website  yang representatif,  Pembuatan  Website,  Promosi  Website  dan  Respon  terhadap feedback yang muncul
Kata Kunci : e-Business, e- Marketing

## PENDAHULUAN
Penyebaran internet telah membawa berbagai manfaat dan peluang bagi  masyarakat  dan  perusahaan  suatu Negara, terutama dalam memacu pertumbuhan  ekonomi,  lapangan  kerja, pengembangan pasar yang lebih kompetitif,  penghematan  biaya  dan penyederhanaan pelayanan jasa.
Internet  juga  menciptakan  model bisnis baru dan meruntuhkan penghalang fisik  serta  meratakan  ladang  persaingan. Dengan  internet  tidak  ada  lagi  istilah perusahaan besar mengalahkan perusahaan kecil, karena banyak perusahaan  kecil  yang  sukses  menjual produknya  secara  online  lewat  internet. Yang ada sekarang ini adalah
perusahaan  yang  cepat  mengalahkan perusahaan yang lambat.
Dalam  era  perdagangan  bebas tanpa  batas  ini,  sesuai  kesepakatan AFTA,  APEC,  dan  WTO,  bahwa kawasan Asia Pasifik bakal menjadi slah satu  ajang  pertaruangan  utama  untuk menggaet  konsumen.    Hal  ini  berarti adanya kecenderngan yang memperlihatkan  perusahaan  berskala besar  mulai  mengalihkan  bisnisnya  ke wilayah  ini,  dan  semuanya  berbasis e- commerce .    Ini  didukung  data  yang memperlihatkan  bahwa  saat  ini  ada sepuluh  juta  orang  dikawasan  Asia pasific yang berbelanja melalui internet.
e-Business
menggambarkan
penggunaan sarana dan platform elektronik  untuk melakukan bisnis perusahaan.  Munculnya  internet  telah mengubah kemampuan perusahaan dalam  menjalankan  bisnis  dengan  lebih cepat,  akurat,  mencakup  kisaran  waktu dan  ruang  yang  lebih  luas,  biaya  lebih kecil  dan  kemampuan  menyesuaikan tawaran  dengan  kebutuhan  pelanggan dan membuat tawaran lebih pribadi.
E-bisnis  ( Electronic  Business, atau  "E-business ")  dapat  diterjemahkan sebagai  kegiatan  bisnis  yang  dilakukan secara otomatis dan semiotomatis
dengan  menggunakan  sistem  informasi komputer.  Istilah  yang  pertama  kali diperkenalkan oleh Lou Gerstner seorang  CEO  perusahaan  IBM  ini, sekarang  merupakan  bentuk  kegiatan bisnis yang dilakukan dengan menggunakan  teknologi  internet.  E- bisnis  memungkinkan  suatu  perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan  data  internal  dan  eksternal mereka secara lebih efisien dan fleksibel. E-bisnis  juga  banyak  dipakai  untuk berhubungan  dengan  suplier  dan  mitra bisnis  perusahaan,  serta  memenuhi permintaan  dan  melayani  kepuasan pelanggan secara lebih baik.

## KEISTIMEWAAN DAN KEUNGGULAN INTERNET
Ada beberapa keunggulan internet dibanding media lainnya, yaitu :

## Efficiency
Banyak  orang  salah  menilai bahwa internet sebagai suatu media yang mewah  dan  berlebihan  yang  hanya cocok untuk perusahaan  bonafide dalam memberikan pelayanan kepada kelas atas ( highclass ).    Dibanding  media  lain internet jauh lebih efisien dan ekonomis. Apa  yang  disajikan  diinternet  dapat
dinikmati oleh pengunjung dalam jumlah tak terbatas.

## Without Boundary
Internet  tidak  mengenal  batas negara  atau  benua,karena  jaringannya menyebar  luas  hampir  keseluruh  bagian dunia.
24 Hour Online
Informasi  yang  terdapat  pada media  internet  berlangsung  sepanjang waktu,  berbeda  dengan  media  lain seperti  televisi  yang  ditayangkan  hanya pada saat jam siaran.

## Interactive
Internet  menyajikan  informasi dua  arah,  pengunjung  diberikan  andil didalamnya.
Hyperlink
Dengan hyperlink pengunjung dapat  meloncat  dari  satu  informasi  ke informasi lainya yang mempunyai kaitan langsung  maupun  tidak,  hanya  dengan satu kali klik tombol mouse.
No License Required
Untuk dapat menayangkan
informasi dalam internet tidak diperlukan adanya SIUPP terlebih dahulu

## e- BUSINESS
Dalam  penggunaan  sehari-hari, e-bisnis  tidak  hanya  menyangkut  e- dagang  (perdagangan  elektronik  atau  e- commerce) saja. Dalam hal ini, e-dagang lebih  merupakan  sub  bagian  dari  e- bisnis, sementara  e-bisnis meliputi segala macam fungsi dan kegiatan bisnis menggunakan  data  elektronik,  termasuk pemasaraninternet (e-marketing).
Sebagai  bagian  dari  e-bisnis,  e-dagang lebih  berfokus  pada  kegiatan  transaksi bisnis  lewat www atau Internet. Dengan menggunakan sistem manajemen pengetahuan  e-dagang  mempunyai  goal untuk menambah revenu dari perusahaan

## Efek Positif E-Business
a. Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih
menjanjikan dan tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional. b. Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
c. Menurunkan biaya operasional (operating cost).
d. Melebarkan jangkauan (global reach).
e. Meningkatkan customer loyality.
f. Memperpendek waktu produksi.
g. Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan)
Efek Negatif E-Business a. Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban. b. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam atau jaringan yang tidak berfungsi.
c. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut. d. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan pembobolan sebuah sistem perbankan oleh hacker, kemudian memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri. e. Kerugian yang tidak terduga.
Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar, dan kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.
Faktor-Faktor Penyebab Kegagalan E-Business
a. Tidak ada komitmen yang utuh dari manajemen puncak.
b. Penerapan e-business tidak diikuti proses change management. c. Tidak profesionalnya vendor teknologi informasi yang menjadi mitra bisnis
d. Buruknya infrastruktur komunikasi e. Tidak selarasnya strategi TI dengan strategi perusahaan.
f. Adanya masalah keamanan dalam bertransaksi
g. Kurangnya dukungan financial h. Belum adanya peraturan yang mendukung dan melindungi pihak- pihak yang bertransaksi (cyberlaw), i. Menggunakan target jangka pendek sebagai pijakan investasi e-business.

## Pendukung Keputusan e-Business
Untuk dapat sukses dalam E- Business dan E-Commerce, perusahaan memerlukan system informasi yang dapat mendukung bermacam-macam informasi dan membuat keputusan yang diperlukan oleh manajer dan seorang profesional bisnis.
Level of managerial decision making yang harus ddidukung oleh teknologi informasi adalah :
1) Strategic Management
Dewan direksi,komite eksekutif yang mengembangkan sasaran keseluruhan, strategi, kebijakan, dan tujuan sebagai bagian dari proses perencanaan stratejik. Mereka juga melakukan monitor terhadap kinerja stratejik perusahaan dan keseluruhan arah politik, ekonomi, dan lingkungan persaingan.
2) Tactical Management Para menajer yang mengembangkan rencana jangka pendek dan menengah, penjadwalan, anggaran,merinci kebijakan, prosedur, dan tujuan bisnis bagi subunitnya. Mengalokasikan sumber daya dan memonitor kinerja subunitnya.
Ada  empat  domain  utama  e- BUSINESS yaitu : B2C  ( business to customer )
Individu
(konsumen)
menggunakan  internet  ketika  mencari informasi  tentang  fitur  dan  harga  dari suatu produk, disamping faktor kenyamanan  dalam  pemesanan  ataupun biaya yang lebih rendah. Oleh karena itu perusahaan harus membuat dan
mengoperasikan  situs  web  e-commerce secara berhati-hati.
Internet dapat kurang bermanfaat bagi produk-produk yang harus disentuh atau  diperiksa  sebelumnya,  walau  ada pengecualiannya. Seperti : Dell Computer.    Contoh  yang  paling  sering dibeli  konsumen  secara  online  :Buku, musik,  perangkat  lunak,  tiket,  video, reservasi hotel, mainan
Dalam  B2C  proses  pertukaran diprakarsai dan dikendalikan oleh pelanggan.  Para  pemasar  menunggu sampai  pelanggan  mengajak  mereka berpartisipasi dalam pertukaran. Pelanggan  seringkali  menetapkan  aturan sendiri  untuk  melindungi  diri  mereka dari berbagai kemungkinan kerugian.
B2B  ( business to business )
B2B mengubah hubungan pemasok  pelanggan  dengan  dampak yang  lebih  mendalam.  Perusahaan  dapat mengajak  seluruh  pelanggannya  (mitra) untuk  bergabung  kedalam  jaringan perolehan  barang  melalui  web-nya  . Perusahaan-perusahaan saling berpartisipasi  dalam  menggunakan  situs pelanggan  B2B  dalam  hal  pertukaran seketika,  katalog  produk  online,  Situs barter,dan  sumberdaya  online  lainnya
untuk  mendapatkan  harga  yang  lebih baik. Contohnya : General Electric, Ford Motor
Dalam kondisi ini terdapat aliansi pembelian  untuk  mendapatkan  diskon yanglebih  besar,dampak  B2B  membuat pasar lebih efisien disamping harga lebih menjadi transparan pembeli mendapatkan  gambaran  yang  lebih  baik tentang  nilai  sesungguhnya,  disisi  lain para  pemasok  akan  menutup  kerugian karena transparansi harga dengan transparansi nilai.
C2C  ( customer to customer )
Komunikasi  dari  konsumen  ke
konsumen
berguna untuk
mengumpulkan informasi yang berhubungan dengan situs terkait.
Contoh  :  Para  petani  dapat  menenukan harga  komoditi,  berita  pertanian  terbaru dan  segala  jenis  ruang  obrolan.  Mereka bergabung  dengan  sejumlah  kelompok minat  internet  untuk  berbagi  informasi, sehingga  omongan  dari  web  ke  web bergabung  dari  omongan  dari  mulut  ke mulut sebagai pemberi pengaruh pembelian yang penting.
eBay adalah komunitas perdagangan online orang ke orang, situs web  ini  memiliki  lebih  dari  1000
katagori  barang,  mulai  dari  barang perhiasan, barang antik, perangko sampai elektronik.
C2C  berarti  bahwa  pengunjung  online semakin  banyak  menciptakan  informasi produk, bukan hanya mengkonsumsinya.

## C2B  ( customer to business)
Para konsumen juga merasa lebih
mudah berkomunikasi dengan perusahaan.
Perusahaan sering mendorong komunikasi dengan mengajak  para  calon  dan  pelanggan supaya mengirimkan pertanyaan, usulan, bahkan  keluhanvia  e-mail.  ( biasanya memasukkan  tombol  call  me )Para pemasar yang baik secara cepat menjawab  denganmenyebar  newsletter, produk  khusus  atau  tawaran  promosi berdasarkan riwayat pembelian, kebutuhan  layanan  atau  pengumuman events tertentu.
e-MARKETING
e-Marketing atau electronic- Marketing adalah bagain dari e-Business yang  memanfaatkan  medium  elektronik untuk  melakukan  aktivitas  marketing dalam upaya mencapai tujuan marketing. E-marketing menggambarkan upaya perusahaan untuk memberikan informasi
berkomunikasi,  berpromosi  dan  menjual produk dan jasanya melalui internet.
Keuntungan  e-Marketing  antara lain :
• Pengurangan biaya melalui otomatisasi  dan  penggunaan  media elektronik
• Respon  yang  lebih  cebat  baik  untuk end user maupun bagi marketer
• Adanya kemampuan untuk pengukuran dan pemgumpulan data
• Personalisasi
• Memungkinkan adanya interaksi
Adapun  Strategi  E-Marketing  antara lain :
1. Search Engine Optimization
Search Engine Optimization
(SEO)  adalah  sebuah  prosedur yang berhubungan dengan
internet  menarik  lalu  lintas  ke situs web anda sebanyak
mungkin. SEO termasuk mengoptimalkan  situs  web  Anda sedemikian  rupa  sehingga  situs Anda  akan  digolongkan  pada halaman  awal  pencarian.  Hal  ini dilakukan  dengan  menggunakan frase kata kunci bahwa pengguna umumnya  dimasukkan  ke  dalam mesin  pencari  Internet  untuk
mencari  suatu  produk  atau  jasa tertentu.
Cara mengoptimalkan SEO
adalah • Hasil pencarian iklan berbayar (paid listing )
Google  menyediakan  jasa iklan  paid  per  click  (ppc) melalui media Adwords, dimana  paid  listing  akan selalu  tampil  di  halaman muka  dan  ditandai  dengan kata : Pesan Sponsor.
Fenomnena  ini  akan  selalu demikian, sesuai dengan kategori  yang  paling  mirip dengan keyword yang diketikkan di kolom pencarian.
• Hasil pencarian alami (natural listing )
Faktor  yang  mempengaruhi antara lain :
• Pemilihan keyword / kata kunci
• Kualitas  content/isi  dari halaman website
• Jumlah  keyword  pada masing-masing hal. Posting
• Pemilihan  judul  halaman relevan dg content posting
• Click popularity/ banyaknya pengunjung yg meng- klik website
• Link popularity/ banyaknya  web  lain  yg  me-link website tersebut
• Pemilihan judul dan deskripsi website relevan dengan tema posting
• Nama URL website senada  dengan  tema  content/isi halaman
2. Email Marketing Strategi
Strategi  ini  dengan  pemasaran email yang mengirimkan informasi  tentang  produk  dan layanan kepada pelanggan potensial  menggunakan  email. Ini    merupakan  bisnis  yang sangat  baik  teknik  pemasaran untuk membangun hubungan bisnis yang baik dengan pelanggan  potensial,  dan  juga calon klien .
3. Online Advertising adalah sebuah
metode pemasaran,  yang  memiliki  nilai Return  On  Investment  (ROI) sangat  besar.  Ini  terdiri  dari menempatkan  iklan  produk  dan jasa  di  situs  perusahaan,  situs
yang  merupakan  peringkat  pada halaman  pertama  mesin  pencari, dan  situs  yang  mendapatkan cukup  banyak  lalu  lintas  dari pengguna Internet.
4. Online Newsletters
Pemasangan  iklan  secara  berkala dengan  menggunakan  pelanggan newsletter  untuk  membiarkan mereka  tahu  produk  baru  apa yang  ditawarkan  dan  produk- produk  baru  kemungkinan  besar akan  diluncurkan.  Tidak  seperti email marketing, newsletter online  ini  dikeluarkan  pada interval waktu yang teratur.
5. Media News Rooms
Sebuah  Media  News  Rooms adalah  sebuah  fasilitas  di  web yang  mencakup  sebagian  besar perusahaan  blog  dan  informasi yang  dapat  diakses  oleh  media sosial. Jika  informasi perusahaan mencapai  media  sosial,  itu  tidak membutuhkan waktu untuk informasi dan berita akan ditransfer  ke  masyarakat  umum. Informasi  dalam  kamar  berita media  biasanya  tersedia  untuk wartawan  dan  blogger,  yang pengunjung  mencari  berita  dan
fakta-fakta  spesifik  produk  dan bukan hanya informasi umum.

## AFFILIATE MARKETING
Adalah  cara  menghasilkan  uang dari  internet  dgn  mendapatkan  bayaran hanya  jika  setelah  berhasil  menjual barang/jasa  seorang  merchant  (org  atau perusahaan  yg  memiliki  produk/jasa  yg mereka  pasarkan  melalui  internet). Untuk org2 yg tdk memiliki produk/jasa utk  dijual,  bisa  membantu  menjualkan produknya.  Utk  tiap  produk  yg  terjual, mereka akan mendapatkan komisi.
Proses Affiliate Marketing
adalah  sebagai  berikut  :dalam  bisnis online, semua affiliate marketer melalukan penjualan melalui link khusus atau  dikenal  dg  istilah affiliate  link. . Affiliate  Link ini  diberikan  oleh  affiliate merchant (Pemilik barang/jasa). Caranya adalah Misalnya kita menemukan sebuah produk  online  yg  ingin  kita  jual.  Lalu kita melihat website tersebut menawarkan  program  affiliate.  Setelah kita  pelajari  ternyata  mereka  bersedia memberi  kita  komisi  sebesar  40%  utk setiap  penjualan  yg  kita  hasilkan.  Maka selanjutnya  kita  mendaftarkan  diri  dgn mengisi  form  pada  program  affilate tersebut.
Setelah mengikuti proses selanjutnya  sampai  selesai,  affiliate merchant akan memberikan affiliate link ,  dan  tugas  kita  selanjutnya  adalah mempromosikan  affiliate  link  tersebut. Cara  mempromosikan  dg  menempatkan link  itu  di  web  kita  atau  di  email signature,  dg  harapan  ada  org  yg mengklik  dan  membeli  produk/jasa  yg kita  pasarkan  tsb.  Pada  saat  ada  orang yang  mengklik  affiliate  link  kita  dan melakukan  pembelian  ,  maka  kita  akan diberi komisi untuk penjualan tsb.
Cara  menghasilkan  keuntungan dari Affiliate Marketing antara lain :
• Pay Per-sale Affiliate Program
Lewat program ini, kita memperoleh keuntungan  pada  saat  seseorang membeli  produk  atau  jasa  melalui affiliate  link  kita.    Contoh  barang atau  jasa  yg  dipasarkan  dg  cara  ini adalah  e-book  dan  software.    Besar komisi  pay-per-sale  ini  bervariasi. Mulai  dari  hanya  beberapa  persen saja sampai 60% bahkan juga ada yg lebih.
• Recurring Affiliate Program
Dalam program ini, affiliate merchant  memberi  komisi  kepada kita  dalam  periode  tetap  atau  secara berkala.    Biasanya  program  ini
ditawarkan jika
seseorang berlangganan suatu  jasa dan  layanan bulanan, seperti web hosting.
• Pay Per Lead Affiliate Program
Adalah  jenis  program  affiliate  yang memberikan  pembayaran  flat  utk setiap prospek dg kualifikasi tertentu yg  kita  bawa  ke  situs  merchant melalui affiliate link kita.
Dalam program ini, affiliate merchant  yg  memutuskan  apakah prospek  yg  kita  bawa  memenuhi kualifikasi  atau  tidak..    Program  ini biasanya  berasal  dari  situs  asuransi, kredit  rumah  dan  aplikasi  pinjaman. Melalui  program  ini,  kita  bisa menghasilkan  keuntungan  mulai  25 sen  utk  tiap  prospek  yg  datang  ke website, sampai $25 atau lebih untuk prospek  yg  mengasi  aplikasi  secara lengkap.
• Pay Per-Click Affiliate Program
Program ini adalah kita mendapatkan bayaran  pd  saat  sebuah  link  iklan  di situs kita, di klik oleh pengunjung.Yang  membayar  adalah perusahaan2  tertentu  yg  bersedia membayar  bila  link  iklan  mereke  di klik  oleh  pengunjung  kita.  Yang perlu  dilakukan  adalah  menyisakan ruang iklan di situs kita utk program
tsb.  Program  Pay  per  click  yg populer  saat  ini  adalah  Google Adsense.  Dalam  program  ini,  kita boleh menempatkan 1 sampai 3 iklan Google di tiap halaman website kita
• Pay Per-Search Affiliate Program
Pada program ini, kita akan mendapatkan  penghasilan  pada  saat pengunjung mencari informasi melalui “search box” khusus yg telah kita tempatkan di situs kita, dan  lalu mengklik  salah  satu  link  dari  hasil pencariannya  tadi.  Selanjutnya  kita mendapatkan bayaran.
• Hybrid Programs
Ada  banyak  affiliate  merchant  yang mengkombinasikan
beberapa program  pembayaran  yg  berbeda.
Contohnya mereka biasanya menawarkan  komisi  10  sen  tiap  kali ada org hanya   mengklik banner dan komisi 15 sen bila terjadi penjualan.

## MEMBANGUN e-BUSINESS
Dalam  membangun  e-Business ada lima tahapan yang harus dilalui yaitu :
1. Penetapan Strategi e-Business Langkah – langkah adalah mengindentifikasi
internet benefit, menentukan model
pendapatan,  penetapan  tujuan dan objective e-Business, pencarian  ide  untuk  website, membuat preliminary project plan
2. Perencanaan Website yang representatif
Langkahnya adalah memilih technical  resource,  membuat  site map, pemantapan tampilan
websit,
membangun
fungsionalitas teknis pada website, membuat rencana pemeliharaan website
3. Pembuatan Website
Langkahnya  adalah  rencana  isi (content),  membuat  homepage, merubah  content  yang  ada  dan pengadaan content yang diperlukan,  mengintegrasikan  e-
Business
4. Promosi Website
Langkahnya  adalah  memilih  dan mendaftarkan nama domain,
rencana promosi,
5. Respon  terhadap  feedback  yang muncul
Langkahnya adalah rencana follow  up  customer  support, pemeliharaan
website,
penelusuran penggunaan site

## PENUTUP
e-Business merupakan suatu sistem  bisnis  yang  lebih  luas  dari e- Commerce , tidak hanya sekedar melakukan transaksi, melayani pelanggan,    berkolaborasi  dengan  rekan bisnis  dan  melakukan  pertukaran  data secara  elektronik  dari  dalam  suatu perusahaan.
Apabila sebuah perusahaan ingin mengembangkan  bisnisnya,  maka  peran dari  pelanggan  tidak  bisa  diabaikan, sehingga pelanggan akan menjadi priritas  dalam menerapkan  strategi perusahaan untuk menjadi yang terdepan.
e-Business berkaitan secara menyeluruh dengan proses bisnis termasuk  value  chain:  pembelian  secara elektronik ( electronic purchasing ),
manajemen  rantai  suplai  ( supply  chain management ), pemrosesan order elektronik,  penanganan  dan  pelayanan kepada  pelanggan,  dan  kerja  sama dengan  mitra  bisnis.  E-bisnis  memberi kemungkinan  untuk  pertukaran  data  di antara satu perusahaan dengan perusahaan  lain,  baik  lewat  web, internet,  intranet,    extranet    atau kombinasi di antaranya.

## DAFTAR PUSTAKA
Kalakota,  R  dan  Robinson,  Marcia. (2001). E-Business 2.0 Roadmap for success. Addsion  Wesley  Longman Inc, Massachusetts .
Nickerson,  Robert  C.  (2001). Bussiness and  Information  System .  Edisi  ke-2. Prentice Hall, Inc., New Jersey
Turban,  Efraim  et  al.  (2002). Electronic Commerce  2002:  A  Managerial Perspective. Harvindo. Jakarta
Taufik  (2002),  Bisnis  Berbasis  Internet di Indonesia ,Markplus.
Ustadiyanto R (2002), e-Business Plan : Perencanaan, Pembangunan dan
Strategi di Internet
Hadicahyono.dosen.narotama.ac.id,

## Internet Marketing
Zheira83.files.wordpress.com , Startegi e-Marketing