## STRATEGI KOMUNIKASI PASAR PAYUNGI DALAM MEMBANGUN IMAGE PASAR KREATIF
Yemima Ika Puspitania 1 *, Zon Vanel 2
Universitas Kristen Satya Wacana, Kota Salatiga, Indonesia *yemimaika76@gmail.com
Submitted: 08-09-2021, Revision: 23-09-2021, Accepted: 28-12-2021

## Abstract
This research stems from researchers interested in the creative market in the city of Metro Lampung which can inspire many people with social media so that many people come to study and travel. Of course,  researchers  have  a  goal  in  research,  namely  to  find  out  and  describe  what  marketing communication strategies are carried out by the umbrella market in building an image as a creative market in Metro City. The research method in this study is phenomenological research which is carried out when researchers want to understand a phenomenon from a different point of view, for example from the point of view of certain individuals or groups who experience it. The data obtained in the study to  determine  the  marketing  communication  strategy  of  the  Payungi  market  was  by  using  in-depth interviews, documentation and also observations of the location, the initiators of the Umbrella market, the  chairman  of  the  Umbrella  market  and  also  the  seller  in  the  Umbrella  market  who  served  as informants and tested the validity of the data. The results of this study prove that the communication strategy  carried  out  by  the  umbrella  market  is  based  on  marketing  communication  theory,  namely advertising, public relations, sales promotion, events and experience, and direct sales. The researcher also  recommends  that  marketing  should  be  propagated  through  other  media  such  as  print  media, newspapers,  radio,  billboards,  banners  to  make  it  easier  for  the  wider  community  who  are  still  not familiar with social media.

## Keywords: communication strategy; marketing; image; creative market; payungi market

## Abstrak
Penelitian ini bermula dari peneliti tertarik mengenai pasar kreatif di kota Metro Lampung yang dapat menginspirasi banyak orang dengan media sosial sehingga banyak orang yang datang untuk belajar dan berwisata.  Tentunya  peneliti  memiliki  tujuan  dalam  penelitian  yaitu  Untuk  mengetahui  dan mendeskripsikan  strategi  komunikasi  pemasaran  apa  saja  yang  dilakukan  oleh  pasar  payungi  dalam membangun image sebagai pasar kreatif di Kota Metro. Metode penelitian dalam penelitian ini adalah Penelitian  fenomenologi  yang  dilakukan  saat  peneliti  ingin  memahami  suatu  fenomena  dari  sudut pandang  yang  berbeda  misalnya  dari  sudut  pandang  individu  atau  kelompok  tertentu  yang mengalaminya. Data yang diperoleh dalam penelitian untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran pasar  Payungi  adalah  dengan  menggunakan  wawancara  mendalam,  dokumentasi  dan  juga  observasi terhadap lokasi, penggagas pasar payungi, ketua pasar payungi dan juga penjual di pasar payungi yang sebagai informan serta menguji keabsahan data. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa strategi komunikasi  yang  dilakukan  oleh  pasar  payungi  dilakukan  berdasarkan  teori  komunikasi  pemasaran yaitu  pengiklanan,  hubungan  masyarakat, sales  promotion , event dan experience ,  serta  direct  sales. Peneliti juga merekomendasikan bahwa pemasaran sebaiknya lebih diperbanyak melalui media-media lain seperti media cetak Koran, Radio, baliho, banner agar mempermudah masyarakat luas yang masih belum mengenal media sosial.
Kata Kunci: strategi komunikasi; pemasaran; image; pasar kreatif; pasar Payungi

## PENDAHULUAN
Kota Metro merupakan salah satu kota di provinsi Lampung yang dikenal sebagai
kota  pendidikan  dan  juga  kota  wisata keluarga  berbasis  ekonomi  kerakyatan berlandaskan  pembangunan  partisipatif.
Berdasarkan  hasil  survey  Badan  Pusat Statistik  (BPS)  pada  tahun  2007,  Kota Metro  disebutkan  sebagai  kota  pendidikan karena  kota  Metro  memiliki  pendidikan yang  cukup  lengkap  dan  memiliki  sekitar 65%  pelajar  SMA  dan  85%  pelajar  SMK yang  berasal  dari  berbagai  daerah  di Lampung. (METRO, 2019)
Menurut Hana Nur Fadilah
mengungkapkan bahwa Suatu merek harus memiliki keunggulan bersaing yang menjadi  alasan  bagi  konsumen  untuk memilih merek tertentu. Keunikan asosiasi merek  dapat  berdasarkan  atribut  produk, fungsi  produk  atau  citra  yang  dinikmati konsumen.  Idealnya,  untuk  mengokohkan brand image sebuah perusahaan diperlukan strategi  komunikasi  dan  pendekatan  yang sesuai  dengan  kebutuhan  perusahaan  dan dapat menembus tujuan utama perusahaan. (Fadhilah, 2016)
Pasar  payungi  adalah  sebuah  pasar kreatif pertama dikota Metro dengan design dan budaya yang kreatif yang menyediakan berbagai wahana diantaranya adalah kampung pelangi, flying fox, lebah trigona, rumah kelinci, wahana panahan, permainan tradisional,  rumah  baca  pojok  boekoe cangkir,  lempar  pisau  dan  juga  kedai delussy  cangkir  kopi.  Pasar  payungi didirikan dengan adanya inisiatif dari para warga  berdaya  yang  percaya  bahwa perubahan  bisa  dilakukan  dengan  cara gotong  royong.  Pasar  payungi  juga diciptakan selaras dengan program- program  pemerintahan  terkait  dengan penciptaan desa yang mandiri.
Berdasarkan data yg didapat dilapangan,  Pasar  Payungi  bermula  dari sekelompok warga pada sebuah Kelurahan Yosomulyo yang ingin membangun ekonomi  masyarakat  menjadi  lebih  baik. Pasar Payungi memberikan ruang baru bagi tumbuhnya  kebudayaan  atau  kebiasaan baru dengan mempertahankan keaslian dari Indonesia (tradisional) serta warga ditekankan untuk memperhatikan keramahan  lingkungan  sekitar.  Jika  warga
yang  bertahun-tahun  notabene  adalah petani,  pembuat  bata,  buruh  dan  lainnya kini  mereka  memiliki  kebiasaan  membuat kuliner  tradisional  yang  dikemas  dengan promosi  media  sosial  sehingga  pasar payungi lebih dikenal oleh masyarakat luas dan  pendapatan  dari  pasar  payungi  akan meningkat  juga.  Pasar  payungi  juga diketahui  memberikan  kesempatan  untuk masyarakat  berperilaku  ekonomis  dan kreatif dengan memanfaatkan alam, sebagai contoh  membuat  produk  makanan  dari bahan  dasar  umbi-umbian,  sayuran,  serta kacang-kacangan. Dengan jerih payah yang dilakukan  oleh  berbagai  warga  kini  Pasar Payungi  mencatat  omset  gelaran  1  Miliar 34 juta pada tanggal 5 Mei 2019 (Lampung, 2019).  Sebuah  capaian  yang  berhasil didapat  karena  solidaritas  dan  kreatifitas para  warga  yang  mendukung  pergerakan dari pasar payungi.
Strategi  komunikasi  pemasaran  yang dilakukan oleh pasar payungi adalah efektif karena  dalam  2  tahun  saja,  pasar  payungi dapat  meningkatkan  ekonomi  masyarakat sekitar melalui promosi pada media sosial. Untuk itu penulis ingin meneliti lebih lanjut mengenai  strategi  komunikasi  pemasaran yang digunakan oleh pasar payungi dalam membangun  Image  sebagai  pasar  yang kreatif.
Pada  tahun  2019,  penelitian  yang dilakukan  oleh  peneliti  bernama  Nofha Rina  dan  juga  Ruri  Wahyu  Yuriadi melakukan penelitian untuk strategi komunikasi pemasaran dalam mempertahankan  brand  image  brownies Amanda  sebagai  kue  oleh-oleh  bandung. Dalam penelitian disebutkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Amanda  Brownies  adalah  Promosi  pada komponen  bauran  yang  dibagi  menjadi  4 yaitu Product, Place, Price, dan Promotion dan hasil dari penelitian ini adalah konsep yang  dilakukan  brownies  Amanda  cocok digunakan dalam strategi pemasaran brownies  Amanda  karena  tetap  menjaga Rebranding produk  mereka  sebagai  kue
khas  nusantara  yang  tersebar  disemua wilayah Indonesia. (Rina & Yuriadi, 2019)
Pada  tahun  2017,  ada  juga  sebuah penelitian  mengenai  strategi  komunikasi pemasaran  terpadu  bali  united  dalam membangun  brand  image  sebagai  klub sepakbola  professional.  Penelitian  ini dilakukan  oleh  Hady  Yuliarta,  dkk  hasil dari  penelitian  ini  adalah  Bali  United  atau klub sepakbola menggunakan media komunikasi  pemasaran  sebagai  strategi komunikasi  pemasaran  terpadu  dalam membangun citra merek sebagai klub sepak bola yang profesional. Media tersebut yaitu periklanan,  promosi  penjualan,  pemasaran langsung,  pemasaran  interaktif/internet. Hubungan  masyarakat,  dan  penjualan pribadi. (Suryawati et al., 2015).
Dari  hasil  ke  2  penelitian  dalam  10 tahun  terakhir  maka  dalam  penelitian  ini memiliki rumusan masalah yaitu Bagaimana strategi komunikasi pemasaran pasar  payungi  dalam  membangun  image sebagai pasar Kreatif di Kota Metro. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan  mendeskripsikan  strategi  komunikasi pemasaran  apa  saja  yang  dilakukan  oleh pasar  payungi  dalam  membangun  image sebagai pasar kreatif di Kota Metro apakah sama  dengan  penelitian  sebelumnya  atau tidak.  Juga  dari  dari  penjelasan  tersebut dapat diketahui bahwa sebenarnya pemasaran merupakan suatu kegiatan untuk menawarkan barang atau jasa oleh individu atau suatu kelompok yang ditujukan untuk kepuasan konsumen agar setia dan menjadi konsumen  tetap  melalui  kegiatan  yang berhubungan  dengan  pembuatan  suatu produk, penetapan harga, promosi, pendistribusian produk, sehingga mencapai target yang diinginkan seperti yang dikutip pada  jurnal  Sumiyati.  (L.  Murdiyanto  & Sumiyati, 2018)

## METODOLOGI
Pendekatan penelitian yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah pendekatan kualitatif. Adapun yang
dimaksud dengan penelitian kualitatif yaitu penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena dari situasi yang ada mengenai  apa  yang  sedang  dialami  oleh subjek  penelitian  secara  keseluruhan,  dan dengan cara deskriptif, dalam bentuk kata- kata dan bahasa, pada suatu konteks khusus yang  alamiah  dan  dengan  memanfaatkan berbagai  metode  ilmiah  (Wahyuningrum, 2012).
Jenis  penelitian  deskriptif  kualitatif yang  digunakan  pada  penelitian  ini dimaksudkan  untuk  menggali  suatu  data yang  didapatkan  dilapangan  atau  dalam suatu  pengamatan,  adapun  alasan  penulis memilih  deskriptif  kualitatif  karena  ingin menjabarkan  atau  menjelaskan  bahwa dengan  adanya  pasar  payungi  di  Kota Metro  menjadi  dampak  yang  positif  bagi masyarakat  di  kota  Metro  dengan  strategi IMC  yang  digunakan  oleh  Pasar  Payungi dalam  membangun  image-nya  sebagai pasar  yang  kreatif.  Karena  keberhasilan dari  suatu  penelitian  deskriptif  kualitatif adalah bahwa penelitian ini dapat dipahami tentang fenomena yang dialami oleh subjek penelitian misalnya pada perilaku, persepsi, motivasi,  tindakan,  dll  secara  holistic,  dan dengan  cara  mendeskripsi  dalam  bentuk kata-kata atau bahasa yang dibuat sedemikian  rupa    pada  suatu  konteks khusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan  berbagai  metode  alamiah.
(E. Murdiyanto, 2020)
Penelitian ini menggunakan beberapa teknik pengumpulan data yaitu: wawancara, dokumentasi, dan juga observasi  terhadap  sumber  data.  Serta menggunakan  beberapa  teknik  dalam menganalisa  data  yang  dibedakan  menjadi beberapa bagian diantaranya ialah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data serta kesimpulan. Kemudian penelitian ini  menggunakan  teknik  validitas  data dengan  3  trianggulasi  yaitu  trianggulasi sumber, trianggulasi teknik dan trianggulasi  waktu.  Menurut  (Sugiyono, 2012:327),  teknik  pengumpulan  data
triangulasi diartikan sebagai teknik pengumpulan data yang bersifat menggabungkan  dari  berbagai  teknik pengumpulan  data  dan  sumber  data  yang telah ada.
Lokasi  penelitian  ini  beralamat  di jalan  kedondong,  kelurahan  Yosomulyo, kota  Metro  Pusat,  provinsi  Lampung. Lokasi  penelitian  ini  sesuai  dengan  topik yang ingin di teliti maka peneliti langsung menuju  ke  lokasi  yang  telah  ditentukan sebelumnya. Sumber data dari penelitian ini terbagi  menjadi  2  yaitu  data  primer  dan sekunder.  Sumber  data  primer  dalam penelitian  ini  adalah  Dharma  Setyawan selaku  penggerak  dari  pasar  Payungi  dan memiliki  pengaruh  cukup  besar  di  pasar Payungi.  Pengambilan  data  primer  ini dilakukan dengan metode purposive random sampling sedangkan data Sekunder dalam penelitian ini, dokumentasi merupakan  sumber  data  sekunder.  Jenis dokumentasi yang dilakukan pada penelitian ini adalah catatan peristiwa yang ada,  dokumen  dapat  berbentuk  gambar, tulisan ataupun karya seseorang. Dokumen yang berbentuk gambar dalam penelitian ini adalah foto-foto seperti, foto kegiatan, foto pasar  payungi  dari  pembangunan  hingga saat  ini.  Dokumen  yang  berbentuk  tulisan dalam  penelitian  ini  adalah  sejarah  dari pasar payungi atau biografi serta peraturan yang ada pada pasar payungi. Dan dokumen yang berbentuk karya seni seseorang dalam penelitian  ini  adalah  berupa  sovernir  dan berbagai karya seni yang dapat  ditemukan pada  pasar  payungi  sebagai  image-nya membangun pasar kreatif di Kota Metro.
Adapun  teknik  pengumpulan  data dalam penelitian ini yang dibagi menjadi 3 (wawancara, dokumentasi, observasi). Dalam penelitian ini, wawancara mendalam  akan  dilakukan  oleh  Dharma Setyawan  sebagai  penggerak  dari  Pasar Payungi,  karena  seorang  penggerak  pasti tahu mengenai informasi hingga data yang dibutuhkan oleh si peneliti untuk melengkapi  dokumen  penelitian.  Dalam
penelitian  ini  juga,  peneliti  menggunakan dokumentasi  untuk  mencari  data  serta informasi  seputar  payungi  pada  informan yang  terkait  dengan  pasar  payungi  seperti penggerak  pasar  hingga  anggota  yang  ada pada pasar payungi. Serta, Dalam penelitian ini  jenis  observasi  yang  dilakukan  oleh peneliti  adalah  participant  observation karena  peneliti  terlibat  langsung  dalam kegiatan yang ada pada Pasar payungi dan mengamati situasi pasar payungi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada hasil wawancara dengan narasumber  Pasar  Payungi,  mas  Dharma Setiyawan  yang  sebagai  penggagas  dari pasar payungi memaparkan Payungi didirikan  pada  tanggal  28  Oktober  2018, berawal dari sebuah kampung warna-warni yang dibangun dari bulan Mei sampai bulan Oktober, kemudian pada 28 Oktober 2018 dibukalah  pasar  kuliner  tradisional  yang akan digelar setiap hari minggu dari pukul 6 pagi hingga 11 siang. Setahun kemudian pengurus  dari  pasar  payungi  mendirikan payungi University yaitu sekolah alternative  bagi  anak  muda  untuk  belajar, mengenai  media  sosial  berbentuk  digital, pemberdayaan  masyarakat  dan  ekonomi yang kreatif. Selain itu, pasar payungi juga berkembang  menjadi  banyak  hal,  selain gelaran  pasar  kuliner  tradisional  di  setiap hari minggu dari jam 6 pagi – jam 11 siang dengan  berbagai  wahana  seperti  panahan, flying fox, taman kelinci, galeri foto, Pasar payungi  juga  mendirikan  beberapa  kedai kopi  yang  disebut  dengan  kampung  kopi payungi  yang  buka  pada  setiap  malam, payungi  juga  mendirikan  kampung  bahasa inggris bagi anak – anak yang ingin belajar serta  berlatih  berbahasa  inggris,  pesantren wirausaha  dan  juga  women  environment studi  yaitu  pusat  kajian  perempuan  dan lingkungan hidup, serta payungi mendirikan sekolah desa penggerak wisata. Dalam 2,5 tahun setelah didirikannya, pasar Payungi mampu mendapatkan penghasilan sebesar  4.5  milliar  dan  juga  pagelaran
payungi telah mencapai omset 45 juta – 50 juta,  maka  dari  itu  Payungi  dianggap sebagai  pasar  yang  menginspirasi  banyak orang atas apa yang telah dicapainya dalam kurun waktu yang cukup singkat.
Mas Dharma Setyawan memaparkan pasar  payungi  ini  adalah  pasar  yang menginspirasi  banyak  pasar  –  pasar  yang akan  dan  baru  buka  yang  ada  untuk  terus berkembang untuk wadah masyarakat yang mau berkarya, “masyarakat adalah pemilik sah dari apa yang dikerjakan, karena semua yang  telah  dikerjakan  ini  akan  kembali kepada masyarakat dan untuk masyarakat”, ujarnya.
Dari  hasil  penelitian  ditemukan strategi komunikasi pemasaran dalam pasar Payungi, yaitu: Strategi komunikasi pemasaran  di  Pasar  Payungi  dilakukan dengan berbagai  upaya  baik  secara offline maupun  online  untuk  mempromosikan Pasar  Kreatif  Yosomulyo  Pelangi  di  Kota Metro sebagai tempat wisata keluarga serta menjadi  tempat  edukasi  yang  efektif  bagi masyarakat. Payungi juga mendidik beberapa  ibu-ibu  untuk  aktif  dalam bersosial media dan mengikuti perkembangan  zaman  kekinian  yang berbasis  teknologi.  Strategi  komunikasi pemasaran yang telah dilakukan oleh pasar payungi  sudah  efektif  dan  mendatangkan hasil  yang  baik  juga  seperti  banyak  orang yang  datang  untuk  berkunjung  dan  juga belajar,  bahkan  pasar  payungi  telah menginspirasi  banyak  orang  untuk  ikut berpartisipasi dalam kegiatan yang menguntungkan masyarakat dengan membangun  pasas-pasar  yang  kreatif sebagai tempat menyalurkan ide dan bakat dari  berbagai  masyarakat  yang  mau  untuk berkarya lebih lagi.
Merujuk  kepada  jenis  dari  IMC dalam  penelitian  ini,  peneliti  menemukan dan  menganalisa  dari  hasil  wawancara kepada  pengurus  pasar  Payungi,  yaitu sebagai  berikut:  1.  Iklan;  Pasar  payungi menggunakan iklan dalam mempromosikan  pasar  payungi  melalui
media  sosial  seperti  Instagram,  Youtube, Website,  Fanspage.  Pada  gambar  1, diketahui  followers  pada  akun  instagram @payungi_  mencapai  6.993  orang  dengan banyak  postingan  1.759  serta  jumlah  like pada postingan yang lebih dari 100 orang, dengan  banyaknya  jumlah  followers, postingan  dan  like  pada  akun  instagram tersebut  maka  peneliti  menyimpulkan bahwa  pasar  payungi  cukup  aktif  dalam media  sosial.  Dalam  Instagram  juga terdapat  fitur-fitur yang bisa dimanfaatkan oleh para peenggunanya. Adapun fitur-fitur yang  membantu  dalam  pemasaran  atau promosi barang dan jasa yang di jual secara online. (Rahman & Panuju, 2017)
Berikut  adalah  salah  satu  iklan  yang  ada pada postingan instagram @payungi_ iklan tersebut berbentuk gambar atau poster yang di  design  dengan  latar  belakang  pada gambar  merupakan  orang  banyak  yang sedang berada di pasar Payungi , pada iklan tersebut  memiliki  kata  “payungi  is  Back” yang  berarti  payungi  kembali,  yang memiliki maksud  ialah payungi merupakan pasar yang hanya buka setiap satu minggu sekali yaitu di hari minggu saja, sedangkan dalam  masa  Pandemic  seperti  ini  banyak warung  makan  yang  ditutup  tetapi  pasar payungi ini mengumumkan bahwa payungi kembali, pada poster tersebut juga ada kata- kata  “besok  banget”,  berarti  postingan  ini diunggah pada hari Sabtu, 22 Mei 2021 dan Ahad, dalam kamus besar bahasa Indonesia berarti Hari Minggu, serta blok warna biru yang  tetap  mengingatkan  tentang  protokol kesehatan bagi para pengunjung  agar tetap aman  saat  berkunjung  ke  pasar  payungi. Jadi iklan ini memberikan informasi bahwa payungi  tetap  di  buka  pada  hari  minggu tanggal  23  Mei  2021  dengan  penerapan protokol kesehatan yang berlaku dan wajib dipatuhi oleh masyarakat.

## Gambar 1. Iklan Payungi is Back
(Sumber: instagram payungi, 2021)
Pada  gambar  2  dapat  kita  lihat,  itu adalah sebuah website pasar payungi yang digunakan  sebagai  media  untuk  informasi dan  promosi,  website  Payungi  adalah Payungi.org,  isi  didalam  website  payungi pun  beragam  dari  berita  atau  informasi seputar  talkshow,  sekolah  desa,  serta prestasi Local Heroes dan seterusnya yang berkaitan dengan pasar payungi. Salah satu iklan  yang  terdapat  pada  website  pasar payungi  adalah  berbentuk  berita  atau disebut  dengan  iklan  advetorial,  iklan advetorial  ini  biasanya  digunakan  untuk membangun  citra  pada  sebuah  perusahaan atau  organisasi  agar  diminati  masyarakat. (Lukitaningsih Ambar, 2013) Iklan advetorial pada website payungi.org berjudul  Payungi,  pasar  Instagramable  di Kota  Metro.  Dari  judul  ini  terlihat  bahwa payungi  sedang  membangun  image-nya sebagai  pasar  yang Instagramable atau kekinian  karena  pada  masa  kini  sebuah tempat  dikatakan  kreatif  jika  memiliki fungsi  yang  beragam,  bagus  dan  juga menarik maka dengan  adanya  artikel  pada
website  payungi  dapat  membuat  image yang baik pada pasar Payungi.
Gambar 2. Iklan pada website Payungi (Sumber: website payungi.org, 2020)
Pada  gambar  3,  dapat  kita  lihat youtube  dari  pasar  payungi,  akun  youtube ini  bernama  Payungi University ,  total jumlah  postingan  youtube  dari  payungi sendiri  ada  46  video  dengan  jumlah subscriber  mencapai  270  orang.  Rata-rata postingan  youtube  pada  akun  youtube payungi  ini  terkait  dengan  edukasi  dan sumber  informasi  seperti  materi  mengenai apa itu Trilogi pembangunan desa, payungi dan gerakan warga, bicara mengenai pusat studi desa, media digital serta lagu payungi sebagai  jingle  atau  sebuah  iklan  yang  di realisasikan  dalam  bentuk  musik  yang  di ciptakan  oleh  Dharma  Setyawan  pengagas dari  pasar  payungi.  Lirik  lagu  Payungi tersebut  berisikan  gambaran  dari  sebuah pasar payungi dengan berbagai kuliner dan wahana  bermain  serta  belajar,  sang pencipta ingin orang-orang yang mendengarkan  lagu  ini  seperti  merasakan hal  yang  sama  sewaktu  berada  di  pasar payungi dan menjadikan pasar payungi ini penuh  dengan  kenangan  yang  indah,
berikut  adalah  lirik  lagu  yang  berjudul Payungi;
“Hari  minggu  jangan  berdiam  diri, bangun  pagi  lalu  segera  mandi,Kita nikmati jajanan di payungi, ada wahana bermain  dan  belajar,  Memancing  ikan dan juga panahan, ada kampung kelinci di payungi Reff: Pasar  Yosomulyo  pelangi,  ada  cinta disini Cerita  indah  di  kota  ini,  pasar Yosomulyo  Pelangi,  Senyum  di  pagi hari,  denganmu  yang  selalu  di  hati, Nikmatnya  pagi  minum  kopi,  Dibawah pohon bambu kita bernyanyi Nikmatnya kuliner pagi di Payungi.”

## Gambar 3. Youtube Payungi
(Sumber: youtube payungi, 2020)
Selain akun media sosial Instagram, website  dan  youtube,  pasar  payungi  juga memiliki Fanspage di  facebook  dengan nama  Gallery  Payungi  Metro,  yang  dapat kita  lihat  pada  gambar  nomor  4.  Berikut adalah salah satu iklan yang terdapat dalam postingan  payungi  adalah  iklan  dalam bentuk  poster,  iklan  ini  mempromosikan Sekolah Penggerak Pariwisata yang
didirikan sendiri oleh pasar Payungi, dalam poster tersebut terdapat foto para pengurus dari  pasar  payungi  dan  didalam  poster tersebut  dijelaskan  waktu,  lokasi,  fasilitas serta  biaya  yang  dibutuhkan  untuk  orang yang  ingin  mengikuti  Sekolah  Penggerak Pariwisata.

## Gambar 4. Facebook Payungi
(Sumber: instagram payungi, 2020)
Hubungan Masyarakat,  Pasar payungi juga membuat hubungan dengan
masyarakat melalui pendekatan yang cukup efektif seperti pendekatan keagamaan, sifat kemanusiaan  dengan  bekerja  sama  saling bergotong  royong  mengadakan  sedekah serta  membuat  masyarakat  berpikir  kreatif untuk  mengubah  ruang  kreatif  menjadi lebih  cantik  dengan  mengubah  berbagai spot  yang  ada  untuk  tempat  selfie  yang membuat  suasana  pasar  payungi  menjadi lebih menarik dan dikunjungi oleh banyak orang.

## Gambar b1. Hubungan masyarakat Payungi
(Sumber: instagram payungi, 2020)

## Gambar b2. Hubungan Masyarakat Payungi
(Sumber: instagram payungi, 2020)
Pada  gambar  b.1  dan  b.2  dijelaskan bahwa hubungan masyarakat yang dilakukan  oleh  pasar  payungi  dengan membuat  sebuah  tempat  menjadi  lebih cantik dengan taman kelinci yang di cat dan di  berikan  berbagai  ornamen  untuk menambah  kesan  instagramable  yang menarik  untuk  dijadikan  tempat  wisata masyarakat  sedangkan  pada  gambar  b2 adalah  sebuah  mural  gajah  yang  dibuat untuk  menambah  kesan  yang  cantik  dan bisa dibuat untuk swafoto bersama keluarga atau  teman-teman  yang  datang  ke  pasar payungi.  Kedua  gambar  tersebuat  adalah salah satu program kerja yang telah berjalan untuk  membuat  pasar  payungi  menjadi lebih menarik dan mendapatkan banyak cap sebagai pasar yang kreatif di kota Metro.
Adapun  hubungan  masyarakat  yang dilakukan  oleh  payungi  yaitu  bergotong royonng membersihkan tempat atau lokasi dari  pasar  payungi  yang  sudah  terjadwal setiap hari Sabtu dan juga Minggu sore agar tempat  di  pasar  payungi  selalu  bersih  dari sampah yang ada di daerah sekitar payungi. Berikut adalah gambar dari gotong royong yang dilakukan oleh pasar payungi sebagai wujud dari program kerja yang ada di pasar payungi  yang  telah  di  realisasikan  selama kurang  lebih  3  tahun  dari  didirikannya payungi di Kota Metro.

## Gambar 3c. Hubungan Masyarakat Payungi
(Sumber: instagram payungi, 2020)
Menurut  bu  Tri  pedagang  di  pasar payungi memaparkan bahwa pasar payungi ini  berdiri  atas  gotong  royong  dari  warga sekitar  pasar  Payungi  ini,  gotong  royong pasar payungi dapat dilihat pada gambar 3c. maka  dari  itu  hendaklah  apa  yang  telah dibangun  sejak  awal  tetap  dipertahankan, karena apa yang telah diperbuat di awal dan mendapatkan  hasil  yang  baik  maka  harus tetap  di  pertahankan  hingga  akhir  dengan begitu hubungan masyarakat dapat terjalin dengan baik juga.
Pada  gambar  5,6,7  adalah  gambar sebuah Sales promotion dari pasar Pyungi, Payungi  melakukan Sales  Promotion dengan  berbagai  lembaga–lembaga  yang bersangkutan seperti pemerintahan, perusahaan  tertentu  dan  juga  sekolah– sekolah untuk mengenalkan pasar payungi
yang kreatif serta memberikan pengetahuan dan  pembelajaran  mengenai  pasar  kreatif yang sedang dipersiapkan untuk masyarakat  yang  mau  bekerja  keras menyalurkan  bakat  kekreatifan  yang  ada sehingga  memberikan  kesan  yang  dapat menguntungkan  juga  bagi  masyarakat  dan kegiatan Sales  Promotion ini  sangat berpengaruh  bagi  payungi  karena  sales promotion  menjadi  bentuk  dukungan  bagi pasar payungi untuk berkembang. Payungi bekerjasama dengan im3 dan juga Germas, Sasa  untuk  melakukan  kegiatan Sales Promotion .
Gambar 5. Sales promotion im3
(Sumber: instagram payungi,2019)
Gambar 6. Sales promotion Germas (Sumber: instagram payungi, 2021)
Gambar 7. Sales promotion Sasa (Sumber: instagram payungi, 2020)
Strategi komunikasi yang ke 4 adalah event  dan  experience,  Payungi  juga memiliki banyak event disetiap minggu nya seperti Live  Music,  Live  Cooking ,  serta lomba  –  lomba  seperti  stand  up  comedy dengan  pendaftaran  gratis  dan  berhadiah bagi  pemenangnya  dan  juga  mengadakan seminar  atau  pengajaran  mengenai  media sosial,  sekolah  penggerak  wisata  dan lainnya yang berkaitan dengan pengetahuan.  Event  yang  dilakukan  oleh payungi  ini  berhasil  membuat  pengunjung menjadi  lebih ramai. Event  yang diadakan oleh  payungi  salah  satunya  adalah  fun kompetisi  lomba  stand  up  comedy  dalam rangka  memperingati  hari  anti  narkoba Internasional (HANI) pada tanggal 26 Juni 2021.  Dalam  hal  ini  payungi  bekerjasama dengan Genpi Lampung untuk mensukseskan  acara  lomba  ini.  Kompetisi stand  up  comedy  ini  terbuka  untuk  umum bahkan  pendaftarannya  pun  gratis  namun pemenang lomba akan mendapatkan hadiah berupa uang pembinaan bagi juara 1,2 dan 3 serta free sertifikat bagi para peserta yang berpartisipasi dalam lomba.
Menurut  salah  satu  pengurus  dari  pasar payungi  memaparkan  bahwa  event  yang diadakan  kali  ini  cukup  meriah  karena dihadiri  oleh  kurang  lebih  100  penonton yang  terdiri  dari  kalangan  remaja  serta masyarakat umum dengan total peserta ada 15 orang. Kompetisi lomba ini merupakan salah satu bentuk dari kegiatan penyebaran
informasi  mengenai  Pencegahan  dan Pemberantasan
Penyalahgunaan dan Peredaran Gelap Narkotika (P4GN) dengan mengangkat  nilai-nilai  kesenian  kreatif bagi  para  masyarakat  khususnya  generasi millenial  kota  Metro  dalam  melestarikan budaya  bangsa  serta  menyuarakan  “hidup sehat  tanpa  narkoba”  serta  menyuarakan semangat  “war  on  drugs”  yang  ditujukan kepada  pemuda  untuk  menumbuhkan kesadaran  serta  perubahan  perilaku  dan juga karakter untuk menghindari penyalahgunaan dan peredaran dari narkoba  di  Kota  Metro.  Gambar  8  adalah salah  satu  dokumentasi  acara  yang diadakan oleh Pasar Payungi.
Gambar 8. event payungi (Sumber: instagram payungi, 2021)
Direct sales , Pasar payungi melakukan direct  selling dengan  cara  menyediakan tempat  yang  menarik  untuk  belajar  serta berwisata. Dalam hal ini payungi didukung dengan gerakan masyarakat yang mendorong  untuk  menjadi  pasar  gotong royong  yang  kreatif  dengan  kesenian  atau budaya  yang  ada  serta  memanfaatkan digitalitas  agar  mempromosikan  pasar payungi  ini,  uniknya  pasar  ini  dilakukan oleh  warga  sendiri  dalam  kelurahan Yosomulyo  kecamatan  Metro  pusat  dan bagi para pelaku penjualan di pasar payungi juga  merupakan  warga  asli  dari  kelurahan tersebut  bahkan  para  pedagang  yang berjualan  di  pasar  payungi  juga  harus
mematuhi  seluruh  persyaratan  yang  ada seperti  gotong  royong  yang  dilakukan  di hari  Sabtu  sebelum  kegiatan  gelaran  hari Minggu  dan  sesudah  gelaran,  infaq  ke masjid  dan  juga  melakukan  diskusi  yang diadakan  setiap  hari  Senin,  maka  dari  itu pedagang  harus  siap  dan  berkomitmen dengan apa yang telah disepakati bersama. Pasar  payungi  ini  bukan  hanya  sekedar pasar  untuk  melakukan  transaksi  jual  beli semata  tetapi  pasar  payungi  ini  telah berkembang  menjadi  pasar  yang  memiliki pengetahuan  di  dalamnya  dan  juga memiliki konsep-konsep yang tidak dimiliki  oleh  pasar  yang  lainnya  seperti budidaya lebah yang disebut dengan trigona lebah,  kemudian  ada  sekolah-sekolah media  digital  serta  mendidik  ibu-ibu  yang tidak  bisa  menggunakan  media  sosial menjadi bisa bermedia sosial seperti contoh dahulu sebelum diajarkan media sosial cara berdagang  mereka  menggunakan  mulut kemulut atau haya sekedar langganan lama dan baru namun sekarang para ibu-ibu yang berjualan  di  pasar  payungi  mendapatkan edukasi  sehingga  para  ibu-ibu  ini  bisa mempromosikan  dagangannya  kemedia sosial.
Inilah  sebabnya  pasar  payungi  dapat dijuluki sebagai pasar yang kreatif di Kota Metro,  karena  pasar  Payungi  ini  berbeda dengan pasar lainnya, dipasar payungi kini banyak dikenal oleh publik dan juga media massa  dan  telah  menjadi  pusat  penelitian bagi  banyak  mahasiswa  serta  dosen  yang ingin  mengetahui  lebih  lanjut  mengenai pasar kreatif ini.
Dalam  pembangunan  image  dikalangan masyarakat atau publik, sebuah perusahaan atau  lembaga  harus  mampu  membangun image  yang  positif  agar  kelak  mampu bertahan  dalam  jangka  waktu  yang  lama untuk  masyarakat  percaya  akan  sebuah perusahaan atau lembaga tersebut. (Wibowo, 2018) Khususnya pasar payungi, pasar  payungi  tentu  harus  membangun imagenya  untuk  kedepannya  masyarakat lebih  banyak  yang  mengenal  tempat
tersebut  hingga  dapat  dikatakan  sebagai tempat  favorit  dari  beberapa  masyarakat. Oleh  karena  itu  maka  pasar  payungi memiliki  pembuktian  program  kerja  yang dapat  menarik  minat  dari  masyarakat karena  image  yang  positif  dari  konsumen terhadap suatu brand maka sangat memungkinkan  untuk  para  masyarakat yang  jauh  untuk  datang  walau  hanya berkunjung  saja.  (Kejora,  2019)  Dalam pembangunan  image  maka  perlu  adanya beberapa  tindakan  yang  tentunya  dapat membangun  image  yang  baik  di  mata masyakarat. Pasar payungi telah membangun  imagenya  sebagai  pasar payungi  dengan  berbagai  cara  berikut  ini; menentukan visi dan target pasar, visi dari pasar payungi adalah membentuk kesadaran  dari  masyarakat  untuk  bersatu dan  mengembangkan  kreatifitas  pada sebuah Pasar Yosomulyo Pelangi (payungi) akan  lebih  menjamin  keberlangsungan kegiatan perekonomian. Maka dari itu misi yang  dijalankan  oleh  pasar  payungi semerta-merta untuk mengembangkan kreatifitas  masyarakat  dan  juga  membantu perekonomian masyarakat sekitar. Selanjutnya payungi menentukan karakternya  yaitu  menjadi  pasar  yang bukan hanya sekedar pasar biasa, melainkan memiliki pengetahuan didalamnya  dan  bermanfaat  bagi  semua orang.  Pasar  payungi  mampu  mengubah pola  pikir  beberapa  masyarakatnya  untuk hidup  mengikuti  perkembangan  zaman, seperti  wawancara  yang  dilakukan  oleh pengurus dari pasar payungi yang mengatakan  bahwa  ibu-ibu  yang  awalnya tidak mengerti  mengenai media sosial  dan bagaimana  cara  penggunaannya,  saat  ini ibu-ibu  menjadi  lebih  berwawasan  dan mampu  mengaplikasian  media  sosial dengan cepat. Maka dari itu masyarakat pun dapat mempelajarinya bahkan payungi pun membuat sekolah khusus untuk mempelajari  media  digital,  payungi  juga menyampaikan karakternya kepada masyarakat  luas  dengan  cara  membuat
logo.  Pasar  payungi  memiliki  logo  yaitu berbentuk  payung  dengan  berbagai  warna seperti gambar berikut ini;
Gambar 9. logo Payungi

## (Sumber: website payungi.org, 2019)
Selain  logo  payungi  juga  memiliki slogan  yaitu  “Payungi  tumbuh  dengan kebersamaan,  gotong  royong,  dan  cinta." Serta payungi juga menentukan karakternya dengan tampilan atau postingan  yang  ada  pada  media  sosial khususnya  pada  instagram  yang  diperkuat dengan  disain  yang  menarik  seperti  tone warna,  karakter  dari  postingan  serta informasi  atau  isi  atau  pesan  yang dibagikan  di  media  sosial  instagram tersebut.  Logo  payungi  dapat  dilihat  pada gambar 9 logo payungi.
Selanjutnya payungi melakukan promosi  dengan  menggunakan  mouth  to mouth dan juga media sosial karena selain media sosial ternyata word of mouth masih cukup efisien dan gratis dan bisa kapanpun digunakan karena masih banyak orang yang belum  mengerti  mengenai  media  sosial maka  dari  itu  mouth  to  mouth  masih digunakan dalam mempromosikan sesuatu. (Pamungkas & Zuhroh, 2016)
Dan yang terakhir dalam pembangunan image sebagai kreatif payungi  harus  meneruskan  konsistensinya Pasar  payungi  meneruskan  konsistensinya dengan  berpegang  pada  visinya  yang mewujudkan  kesadaran  masyarakat  ini terus  ditingkatkan  atau  selalu  di  perbarui untuk kemajuan pasar yang lebih baik lagi tanpa  menghilangkan  karakter  yang  telah terbentuk sejak awal didirikannya payungi. (Kamarudin,  2019)  Kunci  dari  konsistensi adalah dengan kerjasama, kerja keras serta pemahaman  dan  kesadaran  yang  jelas
mengenai betapa pentingnya pasar payungi dalam  mewujudkan  cita-cita  masyarakat serta  menjadi  kepercayaan  masyarakat untuk belajar dan berwisata. Pasar payungi juga menerapkannya pada sistem keagamaan  dan  kesepakatan  yang  telah ditentukan semenjak awal bersama dengan tim,  seperti  persyaratan  yang  dibuat  oleh tim untuk para pedagang yang ditandatangani diatas materai, maka dari itu konsistensi  akan  berjalan  dengan  baik selaras dengan tujuan yang akan dicapai.
Berdasarkan hasil observasi lapangan,  peneliti  menemukan  bahwa sampai saat ini Pasar Payungi mendapatkan image  sebagai  pasar  kreatif  dengan  citra yang positif membangun dan menginspirasi masyarakat. Citra ini didapatkan oleh pasar payungi karena memang payungi memiliki potensi, selain design tempat yang menarik pasar  payungi  kini  banyak  dikenal  oleh banyak  orang  sebagai  pasar  yang  baik untuk  edukasi  anak-anak  maka  tak  jarang juga  khalayak  menyebut  pasar  payungi sebagai  tempat  rekreasi  keluarga  yang berbasis  ekonomi  kerakyatan  karena  di pasar payungi terdapat fasilitas yang cukup banyak  seperti  arena  bermain  anak-anak, berbagai  pameran  hingga  kulineran  ada  di dalam  1  tempat  yaitu  pasar  payungi. Pertahanan citra positif ini tentu membutuhkan  perhatian  khusus  dalam  hal mengelola serta mempertahankannya untuk waktu  yang  lama  dengan  menggunakan strategi komunikasi juga karena citra yang positif ini dapat terbilang sebagai program kerja  atau  kegiatan  dari  seluruh  anggota dari pasar payungi atau salah satu tugas dari pengurus  pasar  payungi  untuk  terus berkarya  dan  tetap  mempertahankan  citra yang  positif  di  tengah  masyarakat. Kekurangan  dari  pasar  payungi  ini  adalah tidak  adanya  program  kerja  yang  jelas hanya  saja  berupa  ide  atau  gagasan  dari pengurus  atau  tim  kemudian  dibahas bersama dan disepakati bersama kemudian langsung  dicoba  untuk  merealisasikan, seharusnya  pasar  payungi  membuat  daftar
program  kerja,  agar  apa  yang  terkerjakan lebih maksimal kembali dan lebih memuaskan daripada sebelumnya.
Berdasarkan beberapa hal di atas ini, maka peneliti menyimpulkan bahwa pasar payungi  di  Kota  metro  telah  mencapai image  yang  baik  di  masyarakat  sebagai pasar  yang  kreatif  serta  menginspirasi banyak  orang.  Namun,  masih  diperlukan untuk tetap mempertahanan dan meningkatkan citra positif tersebut.

## SIMPULAN
Penciptaan  image  pasar  payungi sebagai  pasar  kreatif  di  kota  Metro ditentukan oleh strategi komunikasi pemasaran serta tata cara dalam membangun  image  positif  di  tengah masyarakat, strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh pasar payungi hampir keseluruhannya  melalui  sosial  media, hubungan dengan masyarakat, Sales Promotion,  Event dan Experience serta Direct  Selling atau  penjualan  secara langsung,  hal  ini  tentu  didukung  dengan karakter dari pasar payungi dan juga hal-hal yang  menarik  yang  dapat  ditonjolkan  di pasar payungi dengan begitu pasar payungi dapat  dikatakan  sebagai  pasar  Kreatif  di Kota Metro. Dengan adanya hasil penelitian  yang  telah  berlangsung  maka dari itu peneliti dapat menyimpulkan bahwa Keterlibatan para masyarakat dalam aktivitas marketing komunikasi yang ada di pasar payungi, akan memberi dampak yang positif  terhadap  ekonomi  rakyat,  media social  dan  lingkungan  masyarakat  sekitar. Hal  ini  juga  akan  menjamin  terjadinya tempat wisata keluarga serta tempat edukasi yang keberlanjutan bagi masyarakat.
Berdasarkan  pengamatan  pada  pasar payungi,  peneliti  ingin  memberikan  saran terkait  dengan  pasar  payungi  yaitu: Sebaiknya pihak pasar payungi menambahkan  pengiklanan  secara  intensif tidak  hanya  melalui  media  sosial  saja melainkan media cetak, radio karena masih banyak  masyarakat  yang  masih  belum
mengenal  media  sosial  maka  dari  itu diharapkan  payungi  dapat  menggunakan media  cetak  seperti  Koran,  majalah  serta membuat  spanduk  yang  besar  di  tengah kota  atau  di  pinggir  jalan  sebagai  media promosi  tambahan  agar  masyarakat  yang tidak  menggunakan  media  sosial  pun  ikut mengetahui  dan  mendukung  adanya  pasar payungi sebagai pasar kreatif di kota Metro. Selanjutnya, Sebaiknya pasar payungi lebih gencar lagi untuk melakukan kegiatan yang mengedukasi  seperti  pembelajaran  media sosial dengan menargetkan anak-anak yang sekolahan, karena masa saat ini, anak-anak menggunakan  media  sosial  dengan  bebas sehingga  tidak  digunakan  untuk  kegiatan yang positif seperti belajar.

## DAFTAR PUSTAKA
Fadhilah,  H.  N.  (2016).  Skripsi  Strategi Komunikasi
Marketing Public
Relations  Pt  .  Jiggie  Teknologi Indonesia  Dalam  Membangun  Brand
Image Di Jakarta. Universitas Prof Dr. Moestopo . https://library.moestopo.ac.id/ Kamarudin,  S.  (2019). Administrasi  Dan Pelayanan  Publik  Antara  Teori  dan Aplikasinya . https://www.researchgate.net/publicat ion/331341122_ADMINISTRASI_D AN_PELAYANAN_PUBLIK_Antar a_Teori_dan_Aplikasi
Kejora,  S.  C.  (2019). “upaya  membangun citra dan meningkatkan minat masyarakat  di  lembaga  pendidikan islam  melalui  manajemen  strategis public  relations” [UIN  Malang].
http://etheses.uin- malang.ac.id/14590/1/17710006.pdf Lampung,    kota  M.  (2019). omzet  1m . Facebook.
https://web.facebook.com/kotametrol pg/photos/1-miliar- payungibersyukur-atas-nikmat-yang- telah-diberikan-tuhan-kepada-kita- sem/428192111070779/?_rdc=1&_rd
r Lukitaningsih,  A.  (2013).  Iklan  Yang
Efektif  Sebagai  Strategi  Komunikasi Pemasaran Ambar Lukitaningsih Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta. Jurnal  Ekonomi  Dan Kewirausahaan , 13 (2), 116–129.
https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/
Ekonomi/article/view/670 METRO,  K.  (2019). Tentang  Kota  Metro . Kemenkeu.Go.Id. https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kp knl-metro/baca-artikel/12792/Kota- Metro-Kota-Dengan-Kemajuan- Pendidikan-yang- Menggembirakan.html
Murdiyanto,  E.  (2020). Metode  penelitian kualitatif . http://eprints.upnyk.ac.id
Murdiyanto,  L.,  &  Sumiyati.  (2018). Strategi komunikasi pemasaran pariwisata untuk meningkatkan kunjungan wisatawan di pantai suwuk kabupaten  kebumen. Wacana:  Jurnal Ilmiah  Ilmu  Komuniaksi, 17 (2),  171– 180.
https://doi.org/https://doi.org/10.3250 9/wacana.v17i2.629
Pamungkas,  B.  A.,  &  Zuhroh,  S.  (2016).
Pengaruh  Promosi  Di  Media  Sosial Dan  Word  Of  Mouth  Terhadap Keputusan Pembelian.
Jurnal Trunojoyo , Vol.  X  no. ,  145–160. https://journal.trunojoyo.ac.id/komuni kasi/article/view/2518
Rahman,  I.  A.,  &  Panuju,  R.  (2017).
Strategi komunikasi pemasaran produk. Jurnal  Unitomo , 16 (2),  214– 224.
http://repository.unitomo.ac.id/690/1/j urnal Wacana.pdf
Rina,  N.,  &  Yuriadi,  R.  W.  (2019).
Mempertahankan Brand Image
Brownies Amanda Sebagai Kue Oleh -  Oleh  Bandung. Jurnal  Telkom
University , 5 (1), 66–73. https://doi.org/https://doi.org/10.2512 4/liski.v5i1 STRATEGI
Sugiyono.  (2012). Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .
Alfabeta.
Suryawati, I. G. A. A., Pascaran, N. N. D.,
&  Yuliartha,  H.  (2015).  Strategi Komunikasi  Pemasaran  Terpadu  Bali United  Dalam  Membangun  Brand Image. Ejurnal  Medium , 1 (1),  1–8.
https://ojs.unud.ac.id/index.php/komu nikasi/article/view/35435 Wahyuningrum,  M.  M.  (2012).  Partisipasi Orang Tua Siswa Dalam Pembelajaran Di Sd Islam Terpadu Salman Al Farisi Yogyakarta.
In eprint UNY .
https://eprints.uny.ac.id/9785/ Wibowo, A. E. (2018). Strategi membangun  brand  image  dalam meningkatakan  daya  saing  lembaga pendidikan man 2 ponorogo . https://etheses.iainponorogo.ac.id