JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas)                          Sarmini, Palupi Pandanarum Vol. 6, No. 1, Juni 2021

## ENSURE RESOURCE OPTIMIZATION TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT 5
Sarmini 1* , Palupi Pandanarum 2
Program Studi Sistem Informasi, Universitas Amikom Purwokerto, Jawa Tengah 1,2 e-mail: sarmini@amikompurwokerto.ac.id 1 , palupipandan@gmail.com 2

## Abstrak
Departemen  TI  menghadapi  beberapa  kendala  antara  lain  kurangnya  alokasi  anggaran  bagi organisasi / lembaga dalam memenuhi infrastruktur  TI, dan infrastruktur  yang ada tidak sesuai dengan strategi bisnis organisasi. Dapat disimpulkan bahwa infrastruktur TI merupakan salah satu sumber permasalahan dalam pengelolaan TI.  Mengelola sumber daya TI sesuai dengan standar yang berlaku untuk pemanfaatan TI di organisasi / lembaga merupakan salah satu poin penting agar pemanfaatan TI mencapai tujuan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai sejauhmana  proses  optimasi  sumber  daya  TI  di  Universitas  Amikom  Purwokerto.  Kerangka COBIT  digunakan  untuk  proses  penilaian;  Kerangka  ini  memiliki  beberapa  manfaat.  TI  dapat diciptakan  dan  dioptimalkan  serta  terwujudnya  keseimbangan  manfaat  dan  tingkat  risiko  serta penggunaan  sumber  daya  TI.  Dari  hasil  evaluasi  tersebut,  saat  ini  tingkat  kapabilitas  proses Ensure Resource Optimization di Universitas Amikom Purwokerto berada pada level 2 (Managed Process).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Universitas  Amikom  Purwokerto  telah  melaksanakan, merencanakan,  memantau  dan  menyesuaikan  proses  optimalisasi  sumber  daya  TI  dan  produk yang dihasilkan telah terdefinisi, dikendalikan, dan dipelihara dengan baik. Proses optimalisasi sumber daya TI di Universitas Amikom Purwokerto dipastikan sesuai dengan target level yang diharapkan,  sehingga  perlu  dibuat  SOP  untuk  mencapai  persyaratan  level  3  sesuai  dengan rekomendasi yang diberikan.
Kata kunci :  Sumber Daya; Teknologi Informasi; Tingkat Kapabilitas; COBIT 5

## Abstract
The IT department faces several obstacles, including a lack of budget allocation for organizations / institutions in fulfilling IT infrastructure, and the existing infrastructure not in accordance with the organization's business strategy. It can be concluded that the IT infrastructure is a source of problems in IT management. Managing IT resources in accordance with applicable standards for IT  utilization  in  organizations  /  institutions  is  one  of  the  important  points  for  IT  utilization  to achieve  company  goals.  The  purpose  of  this  study  is  to  assess  the  extent  of  the  optimization process of IT resources at the University of Amikom Purwokerto. The COBIT framework is used for the assessment process, this framework has several benefits. IT can be created and optimized and the realization of a balance of benefits and levels of risk and use of IT resources. From the results  of  the  evaluation,  currently  the  capability  level  of  the  Ensure  Resource  Optimization process at Amikom Purwokerto University is at level 2 (Managed Process). This shows that the University  of  Amikom  Purwokerto  has  implemented,  planned,  monitored  and  adjusted  the optimization  process  of  IT  resources  and  the  resulting  products  have  been  well  defined, controlled,  and  maintained.  The  process  of  optimizing  IT  resources  at  Amikom  Purwokerto University is ensured to be in accordance with the expected target level, so it is necessary to make SOPs to achieve level 3 requirements according to the recommendations given.
Keywords : Resources; Information Technology; Capability Level; COBIT 5
I. PENDAHULUAN Ketika organisasi mampu menerjemahkan  visi,  misi  dan  tujuan organisasi  ke  dalam  rencana  bisnis  dan rencana  Teknologi  Informasi  (TI),  maka penerapan TI tentunya akan menguntungkan bagi  organisasi.  Keunggulan  kompetitif dalam  persaingan  bisnis  menjadi  nilai  bagi organisasi/institusi  ketika  strategi  TI  dan strategi  bisnis  selaras.  Untuk  menciptakan keselarasan  ini,  tata  kelola  TI  harus  dapat mengoptimalkan  penggunaan  TI  yang  ada dalam  organisasi  [1].  Keuntungan  optimal dapat  dicapai  dengan  tata  kelola  TI  yang baik [2].
Salah  satu  tanggung  jawab  besar Departemen  TI  dalam  pengelolaan  TI  di suatu  organisasi/institusi  adalah  mereka harus  bisa  memaksimalkan  penggunaan  TI yang  sudah  diimplementasikan.  Namun terdapat  beberapa  permasalahan  yang kompleks terkait tata kelola infrastruktur TI seperti alokasi anggaran yang tidak memadai untuk  infrastruktur  TI  yang  membuat organisasi/institusi  harus  memenuhinya. Permasalahan lainnya adalah pengelolaan TI yang  tidak  optimal  akibat  infrastruktur  TI dan  strategi  bisnis  organisasi  yang  tidak selaras.
Untuk  mencapai  tujuan  perusahaan dalam  memanfaatan  TI,  sumber  daya  TI harus  dikelola  sesuai  dengan  standar  yang berlaku untuk memanfaatan TI di organisasi/lembaga. Model manajemen diperlukan  dalam  mengelola  sumber  daya
TI.  Hal  tersebut  dapat  menjadi  anteseden sesuai  dengan  kebijakan  dan  sasaran organisasi/lembaga serta dapat pula digunakan sebagai alat ukur dalam mengatasi  permasalahan  yang  terjadi  di lembaga [3]. Untuk mencapai tujuan suatu organisasi  atau  perusahaan  diperlukan peningkatan sumber daya yakni sekumpulan metode  atau  upaya  untuk  meningkatkan aktivitas  dari  kesiapan  syarat  berupa
manusia,  proses,  dan  teknologi  yang  harus digunakan secara praktis dan tepat guna [4]. Terdapat  COBIT framework yang  dapat digunakan  sebagai framework agar  sumber daya  TI  dapat  dioptimalkan  sesuai  standar. COBIT juga dapat menyeimbangkan ekspektasi dan peningkatan derajat ancaman serta pemanfaatan sumber daya [5].
Dalam  kerangka  COBIT  5,  EDM04 adalah salah satu proses yang berfokus pada pengoptimalan  sumber  daya  TI  –  yakni proses  mengoptimalkan  sumber  daya.
Fokusnya adalah
menilai proses pengoptimalan  sumber  daya  di  perusahaan dan meyakinkan bahwa kepentingan sumber daya perusahaan terwujud secara maksimal, anggaran TI dimaksimalkan, memungkinkan  adanya  kenaikan  laba,  dan kesiapan  untuk  transformasi  di  masa kemudian. Pendekatan penilaian diri digunakan  untuk  proses  penilaian.  Tahapan tersebut  meliputi  penentuan  ruang  lingkup proses,  penentuan  tingkat  kapabilitas  tahap pertama,  penentuan  kemampuan  tahap kedua  hingga  kelima,  pencatatan  dan ringkasan  tingkat  kapabilitas,  terakhir perencanaan perbaikan proses.
Beberapa
penelitian terkait
optimalisasi  sumber  daya  TI  menggunakan kerangka  kerja  COBIT  5  telah  dilakukan seperti  riset  yang  dilakukan  oleh  [6], penelitian  tersebut  mengimplementasikan tolok ukur manajemen sumber daya TI untuk mendukung  tata  kelola  TI  di  instansi pemerintahan. Evaluasi pengelolaan sumber daya TI juga dilakukan pada PT. Infomedia Nusantara  dengan  mengukur  4  sub  domain di  dalam  COBIT  5  [4].  Penelitian  lainnya terkait  optimalisasi  sumber  daya  TI dilakukan pada sebuah lembaga pendidikan untuk  mengoptimalisasikan  pemanfaatan sumber daya baik di sisi brainware , software dan hardware )  [7].  Dan  penelitian  lainnya yang  serupa  adalah  peningkatan  sumber daya Sistem Informasi Manajemen Jembatan Timbang pada Dinas Perhubungan
Komunikasi  dan  Informatika  Provinsi  Jawa Tengah  untuk  meningkatkan  efektifitas pelayanan [8]. Memang telah banyak penelitian yang
terkait dilakukan namun optimalisasi sumber  daya  TI  untuk  menciptakan  sebuah tata  kelola  TI  yang  baik  pada  sebuah perguruan  tinggi  belum  banyak  ditemui. Maka  dari  itu,  pada  riset  yang  akan dilakukan  adalah  untuk  mengukur  proses optimasi  sumber  daya  TI  di  Universitas Amikom  Purwokerto  dengan  tujuan  untuk menilai  sejauh  mana  proses  optimalisasi sumber  daya  TI  oleh  departemen  terkait untuk mendukung tujuan PT.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 COBIT  (Tujuan Pengendalian untuk Informasi dan Teknologi Terkait)
COBIT  adalah  kerangka  kerja  yang diterbitkan oleh ISACA (Asosiasi Audit dan Kontrol  Sistem  Informasi)  [5].  COBIT menyediakan  tata  kelola  TI  melalui  ranah, mekanisme,  sasaran,  aktivitas,  tingkat kemampuan,  dan  bentuk  yang  rasional  dan terarah. Ini mendukung peningkatan TI yang terkait  dengan  investasi,  serta  memastikan pemberian  fasilitas  dan  menyediakan  cara atau  tolok  ukur  pengukuran  yang  praktis untuk tujuan manajemen.
Sasaran
fundamental  COBIT  adalah  membuat manajemen senior mengetahui dan mengatur ancaman yang terkait dengan TI [9].
2.2 EDM04  -  Pastikan  Pengoptimalan Sumber Daya Proses EDM04 - Pastikan Pengoptimalan Sumber Daya, artinya
memastikan  kapabilitas  dan  persyaratan sumber  daya  organisasi  seperti  kesediaan orang, proses, dan teknologi untuk membantu sasaran organisasi secara praktis dengan  anggaran  maksimal,  dan  juga meyakinkan bahwa sumber daya perusahaan kebutuhan  tercukupi  secara  maksimal, memungkinkan  realisasi  laba  meningkat,
serta  ketersediaan  untuk  transisi  di  waktu yang akan datang [6].
2.3 Penelitian Sebelumnya
Penelitian sebelumnya terkait
pengelolaan sumber daya TI telah dilakukan, yaitu  pengelolaan  sumber  daya  TI  dalam mendukung  tata  kelola  TI  di  instansi pemerintah.  Kajian  ini  memiliki  sasaran untuk  mengoptimalkan  tata  kelola  TI  yang optimal  untuk  institusi  pemerintah  menurut perolehan penilaian e- Government
Indonesia  (PeGI)  tingkat  provinsi  diakhir tahun  2013  dengan  mengimplementasikan tolok  ukur  pengendalian  sumber  daya  TI yang merujuk pada kerangka praktik terbaik COBIT 5 [6].
Penelitian  selanjutnya  terkait  penilaian prasarana  TI  menggunakan framework COBIT 5 dan ITIL V3. Penilaian tata kelola diukur  dengan maturity  level tata  kelola  TI dengan  mengaplikasikan  13  proses  pada COBIT 5. Evaluasi yang dilakukan
bertujuan  agar  dapat  memenuhi  kebutuhan infrastruktur TI, kinerja dan layanan TI yang baik  akan  didapatkan  dengan  infrastruktur yang memadai [10].
Penelitian selanjutnya yang telah dilakukan  terkait  dengan  optimalisasi  tata kelola  TI  dengan  mengimplementasikan COBIT  5  di  sekolah  menengah,  riset  ini memiliki  capaian  yaitu  untuk  memperoleh perhitungan  awal  atas  penggunaan  tata kelola TI berbasis COBIT 5 dengan keadaan implementasi yang tengah beroperasi [11].
Penelitian  lain  yang  telah  dilakukan adalah mengevaluasi penyelenggaraan
sumber  daya  teknologi  informasi  ( IT Resource Management ) dengan
memanfaatkan  kerangka  kerja  COBIT  5. Penelitian  ini  mengenai  pemanfaatan  TI dalam mencapai tujuan perusahaan. Evaluasi dilakukan  dengan  menganalisis  tingkat kapabilitas,  kemudian  berdasarkan  analisis capability level akan diberikan rekomendasi
perbaikan  pada  masing-masing  sub  domain [4].
Penelitian selanjutnya yang telah dilakukan  adalah  membahas  bagaimana kerangka  kerja  COBIT  diterapkan  untuk mengidentifikasi maturity  level tata  kelola TI. Tujuan dari riset ini adalah untuk menilai tata  kelola  TI  dan  mengukur maturity  level tata  kelola  TI  di  Fasilkom  Unwidha  agar penerapan  tata  kelola  TI  dapat  berlangsung efektif sehingga dapat memberikan layanan yang  optimal  dan  meraih  target  perusahaan sesuai dengan yang diinginkan [12].
Bersumber  pada  telaah  sebelumnya,
menunjukkan perlunya suatu organisasi/lembaga/ perusahaan
mengevaluasi  tata  kelola  yang  berkaitan dengan  pengelolaan  sumber  daya  TI  untuk meyakinkan  bahwa  penggunaan  TI  dapat mendukung institusi/lembaga tersebut dalam menggapai tujuannya.

## III. METODOLOGI PENELITIAN
Kerangka penelitian menjelaskan tahapan yang dikerjakan untuk mengerjakan penelitian yang dilakukan. Tahapan tersebut dapat  dilihat  pada  kerangka  penelitian berikut:
Gambar 1. Kerangka Penelitian
Sumber : Data yang diolah, Tahun 2020
Tahap-tahap  yang  dikerjakan  dalam riset  ini  untuk  menentukan capability  level
domain  proses  EDM04  -  Memastikan Optimasi Sumber Daya berdasarkan pedoman  COBIT  5  adalah  sebagai  berikut [13]: 1. Studi pustaka adalah proses pengumpulan  semua  keterangan  yang disebar baik dari berbagai  kepustakaan, buku, laporan, makalah, bahan konferensi  dan  data  keterangan  dari internet yang membantu objek penelitian  dengan  cara  mengumpulkan dasar-dasar kaidah dan penelitian sebelumnya.  Merujuk  pada  kaidah- kaidah terkait COBIT 5 yang dirincikan secara  ringkas  sesuai  dengan  tingkat kebutuhan  dalam  penelitian,  riset  ini berfokus  pada  kaidah capability  level yang  termuat  didalam  kerangka  kerja COBIT  5,  domain  proses  EDM,  sub domain EDM04.
2. Pengumpulan  fakta  yaitu  pengumpulan fakta yang berkenaan dengan penelitian, melakukan penilaian
kuantitatif
capability  level yang  diperoleh  dari proses asesmen langsung kepada pihak- pihak  yang  terlibat  dengan  membuat checklist yang diambil dari template alat asesmen COBIT 5 dari ISACA. - Interview ,  metode  yang  dikerjakan untuk  menghimpun  fakta  dan  data. Hasilnya  akan  disajikan  sebagai data  penunjang  dari  perolehan penilaian capability  level untuk setiap prosesnya. - Kuisioner  pada  riset  ini  disusun untuk  menilai  tingkat  kapabilitas manajemen  sumber  daya  TI  yang sedang  beroperasi  di  Universitas Amikom  Purwokerto.  Kuisioner yang  disebarkan  kepada  informan adalah pernyataan tertulis, pernyataan  yang  dibuat  merujuk pada framework sub domain COBIT 5 dari proses EDM04.
JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas)                          Sarmini, Palupi Pandanarum Vol. 6, No. 1, Juni 2021
- Dokumentasi digunakan untuk memperoleh keterangan dari prespektif subjek dengan menggunakan perangkat tertulis dan dokumen  lain  yang  ditulis  atau dibuat  langsung  oleh  subjek  yang berkepentingan.
3. Analisis  data  adalah  analisis  data  yang terdiri  dari  analisis  tingkat  kemampuan sekarang,  tingkat  kemampuan  yang diharapkan, dan telaah kesenjangan. Ada enam tingkat kapabilitas yang dapat dicapai oleh setiap proses, yaitu: 0 Proses Tidak Lengkap ; Proses tidak diterapkan  atau  tujuan  gagal  dicapai. Pada  tingkat  ini,  tidak  ada  bukti perolehan sasaran proses yang teratur. 1 Proses yang Dilakukan - Proses yang dijalankan  (satu  atribut);  menerapkan proses dan tujuan tercapai.
2  Proses  yang  Dikelola -  Proses  biasa (dua atribut); menjalankan proses secara teratur  (merencanakan,  memantau,  dan menyesuaikan), dan menghasilkan produk  yang  ditentukan,  dikendalikan, dan dipelihara dengan baik.
3  Proses  yang  Ditetapkan -  Proses tetap (dua atribut); melaksanakan proses dengan menetapkan proses tertentu yang telah  ditentukan,  dan  hasilnya  dapat dicapai sesuai keinginan.
4  Proses  yang  Dapat  Diprediksi - Proses  yang  dapat  diprediksi  (dua atribut);  menjalankan  dan  menentukan proses  untuk  memperoleh  hasil  proses yang diinginkan.
5  Mengoptimalkan  Proses -  Optimasi Proses (dua atribut); memperbaiki proses secara terus menerus sehingga sasaran bisnis sekarang dan selanjutnya dapat tercapai.
4. Analisis capability  level saat  ini bersumber  pada  fakta  dari  perolehan tanya  jawab  dan  survelience  mengisi daftar periksa kuesioner kepada
penyelenggara  sumber  daya  TI  di
Universitas Amikom, Purwokerto. 5. Analisis kesenjangan tingkat kemampuan  saat  ini  dengan  tingkat kemampuan  yang  diharapkan.  Dengan demikian  dapat  dilihat  sejauh  mana capaian  yang  harus  diperoleh  hingga tujuan organisasi terwujud.
Rekomendasi, setelah menghitung capability level dan  gap  analisis,  tahap selanjutnya adalah menyusun pertimbangan tata  kelola  TI  yang  lebih  praktis  dan  dapat memperoleh tingkat yang diharapkan sesuai dengan  hasil  perhitungan  yang  telah dikerjakan  pada  domain  proses  EDM04 yaitu memastikan optimasi sumber daya.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Perhitungan  Tingkat  Kemampuan Saat  Ini  ( As  Is )  Proses  Domain EDM04 Memastikan Optimasi

## Sumber Daya.
Proses  pastikan  optimasi  sumber  daya merupakan  proses  yang  mengelola  sumber daya TI (pegawai, proses dan teknologi) dan kapabilitas yang mencukupi sehingga dapat membantu tujuan perusahaan secara  praktis dengan anggaran yang maksimal. Meyakinkan  sumber  daya  yang  diperlukan perusahaan tersedia secara maksimal, anggaran TI diminimalkan secara maksimal, serta meyakinkan
kemungkinan penambahan  laba  dan  kemauan  untuk berubah di Tabel 1 menjelaskan rangkuman hasil perolehan tingkat beserta detail spesifik terkait  proses  penilaian  ini  sebagai  berikut masa depan.
JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas)                          Sarmini, Palupi Pandanarum Vol. 6, No. 1, Juni 2021
Tabel 1

## Ensure Resource Optimisation EDM04
Tujuan Meyakinkan  sumber  daya  yang  diperlukan  perusahaan  tercukupi  secara maksimal,  anggaran  TI  ditekan  secara  maksimal,  dan  juga  meyakinkan peluang meningkatnya keuntungan dan kesiapan untuk transformasi di masa kemudian. Proses Ensure Resource Optimisation Level 0 Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 PA 1.1 PA 2.1 PA 2.2 PA 3.1 PA 3.2 PA 4.1 PA 4.2 PA 5.1 PA 5.2 Rating berdasarkan presentase 100% 88,89% 100% 100% 0% 0% Rating
berdasarkan warna Sumber: Data yang diolah, Tahun 2020
Rangkuman  pengukuran  proses Ensure  Resource  Optimisation pada level 1  diuraikan  melalui tabel di bawah ini
Tabel 2 Ensure Resource Optimisation EDM04 Level 1 EDM04 Ensure Resource Optimisation Governance Practice Outputs Exist Score EDM04.01 Evaluate  resource management Guiding  principle  for  allocation  of  resources and capabilities √ 66,7% Guiding principles for enterprise architecture ─ Approved resources plan √ EDM04.02 Direct resource management Communcation of resourcing strategies √ 100% Assigned responsibilities for resource management √ Principles for safeguarding resources √ EDM04.03 Monitor  resource management Feedback  on  allocation  and  effectiveness  of resources and capabilities √ 100% Remedial actions to address resource management deviations √ Average Score 88,89%
Sumber: Data yang diolah, Tahun 2020
1. Evaluasi Manajemen Sumber Daya Proses  evaluasi  pengelolaan  sumber daya  di  Universitas  Amikom  Purwokerto dinyatakan  tidak  lulus,  karena  hanya memperoleh  skor  66,67%  dengan  rincian sebagai berikut:
a. Adanya  pedoman  pengalokasian sumber  daya  dan  kapabilitas  yang tertuang dalam SOP.
b. Saat ini Universitas Amikom Purwokerto belum memiliki pedoman prinsip Arsitektur Perusahaan. c. Rencanakan  dan  pilih  sumber  daya yang diperlukan, misalnya:
- Untuk sumber daya manusia, ini dilakukan  dengan  membuka loker atau outsourcing.
JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas)                          Sarmini, Palupi Pandanarum Vol. 6, No. 1, Juni 2021
- Untuk  software,  bisa  membeli dari vendor atau dengan
membangun sendiri . 2. Manajemen Sumber Daya Langsung Proses manajemen sumber daya langsung di Universitas Amikom Purwokerto  dinyatakan  lulus  dengan  skor 100% karena:
a. Menyampaikan  strategi  sumber  daya dalam  bentuk  pertemuan  pemangku kepentingan secara berkala.
b. Penetapan  bagian  yang  bertanggung jawab atas pengelolaan sumber daya.
c. Adanya  pedoman  dalam  memelihara dan  merawat  sumber  daya  yang  ada,
disesuaikan dengan masing-masing bagian.
3. Memantau Manajemen Sumber Daya Proses  Memantau  Manajemen  Sumber
Daya  di  Universitas  Amikom  Purwokerto dinyatakan lulus dengan skor 100% karena:
a. Pemantauan dilakukan terhadap alokasi dan  efektivitas  pemanfaatan  sumber daya  dan  kapabilitas  yang  ada,  dengan cara: seperti membuat daftar kapabilitas masing-masing anggota staf untuk setiap divisi.
b. Melakukan  pengecekan  secara  berkala terhadap fasilitas yang diberikan kepada staf seperti PC dan laptop.
c. Jika  terdapat  kelangkaan  sumber  daya, maka  ada langkah  untuk  segera memenuhi  kelangkaan  tersebut  dengan melakukan pengajuan keperluan sumber daya kepada atasan. Contoh:
- Karena  kekurangan  SDM,  maka diserahkan ke bagian BKH.
- Untuk  infrastruktur  TI  diserahkan ke bagian keuangan.
Dari  hasil  penilaian  tingkat  kapabilitas, proses  EDM04  lolos  dari level 1,  karena proses  ini  kondisi  tercapai  sepenuhnya sebesar 88,89% maka pada proses ini dapat dilakukan perhitungan untuk level 2.
Berikut adalah tabel yang menjelaskan capaian  Universitas  Amikom  Purwokerto untuk proses EDM04 di level 2.
Tabel 3 Performance Management EDM04 2.1 Performance Management Generic Practice Exist Score Identify the objectives √ 100% Plan and monitor the performance √ 100% Adjust the performance √ 100% Define responsibilities √ 100% Identify and make available √ 100% Manage the interfaces √ 100% Average Score 100% Sumber: Data yang diolah, Tahun 2020 Tabel 4 Work Product Management EDM04 2.2 Work Product Management Generic Practice Exist Score Define the requirements  for  the work products √ 100% Define the requirements for documentation and control √ 100% Identify,  document  and control √ 100% Review and adjust work products √ 100% Average Score 100%
Sumber: Data yang diolah, Tahun 2020
Semua  proses  yang  lulus  sepenuhnya dari  level  1  dipastikan  lolos  ke level 2 karena:
1. Pegawai  Universitas  Purwokerto  telah bekerja  sesuai  dengan  jabatan,  tugas pokok  dan  fungsinya.  Mereka  sadar akan  tujuan  aktivitas  yang  mereka lakukan.
2. Penilaian  kinerja  seluruh  karyawan dipantau oleh KPI.
3. Semua kegiatan yang telah disetujui dan akan  dilaksanakan  sudah  memiliki capaian  program,  masukan,  keluaran dan  hasil.  Dengan  adanya  KPI  maka terjadi  pengawasan  dan  pengendalian terhadap penyimpangan.
4. Menentukan tanggung jawab atas setiap proses  yang  berjalan,  baik  dalam  SOP, tugas  dan  wewenang  pekerjaan,  serta penugasan tidak tertulis oleh atasan.
5. Menyediakan  semua sumber daya yang dibutuhkan untuk menjalankan aktivitas di  dalam  perusahaan,  seperti  komputer, dan memberi setiap karyawan 1 PC.
6. Menentukan  hubungan  dengan  pihak lain  dalam  menjalankan  setiap  proses, baik  dalam  SOP  maupun  tertulis  yang diajarkan oleh rekan kerja atau atasan.
7. Tentukan  dokumen  kerja  apa  yang seharusnya.  Serta  template  dokumen dan lainnya.
8. Setiap  pembuatan  dokumen  tertulis nama  pengarang  dan  pemeriksa  yang menyetujuinya yaitu atasan / pimpinan.
9. Untuk  pengendalian  arus  keluar  masuk dokumen  harus  melalui  agenda  yang akan  dicatat  atau  diberi  nomor  indeks dan juga nomor revisi, agar dokumen di lingkungan Universitas Amikom Purwokerto terkontrol dengan baik. 10. Memberikan perubahan format dokumen sesuai kebutuhan.
Dari  hasil  penilaian  tingkat  kapabilitas, proses Ensure  Resource  Optimization berada  pada level 2  dengan  status  100% tercapai  sepenuhnya,  namun  di  Universitas Amikom  Purwokerto  belum  ada  definisi proses  dan  proses  penerapan  berupa  SOP terkait  proses  EDM04  yang  mana  adalah persyaratan untuk penilaian di level 3.
4.2 Tingkat Kemampuan yang Diharapkan dan Analisis Kesenjangan. Penilaian gap dilakukan  untuk  melihat seberapa  besar gap antara  target  tingkat kapabilitas  saat  ini  dengan  kondisi  yang diharapkan yaitu proses yang telah
ditetapkan  ( level 3).  Bersumber  pada perhitungan tingkat kapabilitas pada EDM04 proses Ensure Resource
Optimization yang  telah  dilakukan  maka
ikhtisar  yang  dapat  dibuat  adalah  saat  ini EDM04  tingkat  kapabilitas  proses Ensure Resource  Optimization di  Universitas Amikom  Purwokerto  berada  pada level 2 ( Managed Process ) yang memiliki selisih 1 untuk  mencapai level 3  (Proses  Mapan) sebagai  tingkat  kapabilitas  target  yang diharapkan.  Hal  ini  membuktikan  bahwa proses-proses  tersebut  telah  dilaksanakan dengan melakukan perencanaan, pemantauan dan penyesuaian serta menghasilkan produk yang telah ditentukan sebelumnya, serta mengontrol dan memeliharanya dengan baik. 4.3 Rekomendasi
Untuk mencapai target level kapabilitas suatu organisasi / lembaga, disarankan untuk membuat  SOP  guna  mencapai level 3 persyaratan dalam proses Pastikan Pengoptimalan Sumber Daya, yaitu: 1. Proses Yang Mapan Berisi  keluaran  untuk  mempertahankan proses yang ada di dalam organisasi/lembaga dengan menyempurnakan  SOP  organisasi/lembaga, yang terdiri dari:
- Tentukan standarnya Memberikan SOP proses di organisasi / lembaga.
- Tentukan  susunan  dan  hubungan  antar proses
SOP  yang  ada  dijelaskan  secara
berurutan dan hubungan antar proses.
- Identifikasi peran dan kompetensi mengenali  peran  dan  kemampuan  yang dijalankan dalam setiap proses.
- Identifikasi  prasarana  dan  lingkungan kerja yang diperlukan
Identifikasi  infrastruktur  dan  bagian
kerja yang diperlukan. - Tentukan metode yang cocok Buat metode untuk memeriksa kesesuaian dan efektivitas SOP.
2. Proses Penerapan Berisi keluaran terkait apakah SOP telah dilaksanakan  dengan  benar  atau  tidak  di organisasi/lembaga, dipenuhi pada saat SOP diaudit, antara lain: - Terapkan proses yang ditentukan Proses yang telah ditetapkan disebarluaskan, SOP dipastikan berjalan dengan baik dan diverifikasi.
- Tetapkan  dan  komunikasikan  peran, tanggung jawab, dan wewenang Tentukan  dan  komunikasikan  tugas, kewajiban  dan  kewenangan  dalam menjalankan proses.
- Pastikan kompetensi yang diperlukan Memastikan kompetensi karyawan
sesuai dengan bidang pekerjaannya. Ada
aktivitas  untuk  meyakinkan  bahwa pegawai  yang  melaksanakan  proses tersebut  berpengalaman,  jika  tidak berpengalaman maka diberikan pelatihan. - Memfasilitasi sumber daya dan petunjuk untuk mendukung kemampuan kerja
Mendukung kinerja setiap proses
dengan  kesiapan  sumber  daya  dan petunjuk. - Menyediakan  infrastruktur  proses  yang memadai Menyediakan infrastruktur yang memadai  untuk  melakukan  proses tersebut.
- Kumpulkan dan analisis data Mengidentifikasi,  mengumpulkan  dan menganalisis  fakta  yang  berhubungan dengan  kinerja  proses  yang  akan dimanfaatkan  sebagai  pedoman  untuk perbaikan yang berkesinambungan.

## V. KESIMPULAN
Sesuai  dengan  hasil  rerata capability level yang  dilakukan  pada  domain  proses EDM04 Ensure Resource Optimization , saat ini  tingkat  kapabilitas  proses  Ensure Resource  Optimization di  Universitas Amikom  Purwokerto  berada  pada level 2
(Managed  Process) dan  mempunyai gap 1 untuk  memperoleh level 3  (Proses  yang Mapan) yang telah menjadi tingkat
kapabilitas  target  yang  diharapkan.  Hal  ini membuktikan  bahwa  proses-proses  tersebut telah  dilaksanakan  dengan  melakukan perencanaan,  pemantauan  dan  penyesuaian serta  menghasilkan  produk  yang  telah ditentukan,  dikendalikan  dan  dipelihara dengan baik.
Untuk meyakinkan proses optimalisasi  sumber  daya  TI  di  Universitas Amikom  Purwokerto  sesuai  dengan  target level yang  diharapkan,  maka  perlu  dibuat SOP  untuk  mencapai  persyaratan level 3 sesuai dengan rekomendasi yang diberikan.

## VI. SARAN
Untuk  mencapai  optimalisasi  sumber daya  TI  sesuai  dengan  tujuan  yang diharapkan, diperlukan pengelolaan sumber daya TI yang baik, sehingga pada penelitian selanjutnya  dapat  menambahkan  proses penilaian  tingkat  kapabilitas  pada  proses domain APO07 Manage Resource .

## VII. DAFTAR PUSTAKA
[1] H. Purnomo, S. Fauziati, and W. W. Winarno, “Penilaian Tingkat Kapabilitas  Proses  Tata  Kelola Teknologi Informasi Dengan COBIT
5 Pada Domain EDM (Studi Kasus di PT.  Nusa  Halmahera  Minerals),”
Knastik , pp. 69–75, 2016.
[2] A. N. Yusril, S. N. Widyaningrum, P. Al Zukri, and R. A. Tyas, “Pentingnya  Implementasi  COBIT Dalam Perbankan : Sistematika Literatur  Review,”  in Seminar Nasional APTIKOM , 2019, pp. 394– 401, [Online]. Available: http://publikasi.dinus.ac.id/index.ph p/semnastik/article/view/2638.
[3] F.  Ajismanto,  “Analisis  Domain
Proses  COBIT  Framework  5  Pada Sistem  Informasi  Worksheet  (Studi Kasus:  Perguruan  Tinggi  STMIK, Politeknik  Palcomtech),” CogITo
JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas)                          Sarmini, Palupi Pandanarum Vol. 6, No. 1, Juni 2021
Smart J. , vol. 3, no. 2, pp. 207–221, 2017, doi: 10.31154/cogito.v3i2.75.207-221.
[4] A.  R.  Naspati,  Suprapto,  and  A.  D. Herlambang,  “Evaluasi  Pengelolaan
Sumber  Daya  Teknologi  Informasi (IT  Resource  Management)  dengan Menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus: PT. Infomedia Nusantara  ),” J.  Pengemb.  Teknol.
Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 2, no. 11, pp. 5384–5393, 2018.
[5] ISACA, COBIT  5 :  A  Business Framework  for  the  Governance  and
Management of Enterprise IT . USA:
ISACA, 2012.
[6] A.  F.  Wijaya  and  A.  D.  Cahyono,
“Implementasi  Standar  Pengelolaan
Sumber  Daya  Teknologi  Informasi
Guna  Mendukung  Tata  Kelola Teknologi  Informasi  Di  Lembaga Pemerintahan,” in Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia , 2016, pp. 6–7. [7] F. Adikara and Sandfreni, “Optimalisasi Sumber Daya Teknologi  Informasi  Domain  EDM 04.02  Pada  Lembaga  Pendidikan Dengan  Menggunakan  Framework
COBIT 5,” J. Abdimas , vol. 2, no. 2, pp. 18–26, 2016.
[8] Y.  D.  Hastiti  and  L.  Erawan,
“Analisis  Tata  Kelola  Optimalisasi Sumber  Daya  Sistem  Informasi Manajemen Jembatan Timbang (Edm04) Berdasarkan Kerangka Kerja COBIT 5 Pada Dinas Perhubungan Komunikasi Dan Informatika  Provinsi  Jawa  Tengah,” Techno COM , vol. 15, no. 2, pp. 170–
176, 2016.
[9] ISACA, Enabling Processes . 2012.
[10] H.  Fryonanda,  H.  Sokoco,  and  Y. Nurhadryani, “Evaluasi Infrastruktur Teknologi Informasi Dengan COBIT 5 Dan ITIL V3,” JUTI J. Ilm. Teknol.
Inf. ,  vol.  17,  no.  1,  pp.  1–11,  2019, doi: 10.12962/j24068535.v17i1.a717.
[11] H.  Kusbandono  and  D.  Ariyadi,
“Rekomendasi Perbaikan Infrastruktur  TI  SMK  Berdasarkan Evaluasi Tingkat Kematangan
Framework  COBIT  5,” J.  Appl. Informatics  Comput. ,  vol.  2,  no.  2, pp. 9–14, 2018, doi: 10.30871/jaic.v2i2.1038. [12] A. Suradi and S. Wiyanta, “Framework COBIT Untuk Identifikasi  Tingkat  Kematangan Tata  Kelola  Teknologi  Informasi : Studi Kasus di Fasilkom UNWIDHA,” Khazanah  Inform.  J. Ilmu Komput. dan Inform. , vol. 3, no.
1, pp. 38–42, 2017.
[13] ISACA, COBIT 5: Process Assessment  Model  (PAM):  Using COBIT 5 . 2013.