Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 6(2), Oktober 2021, 206-214 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
METODE INTERPRETATIVE PHENOMENOLOGICAL ANALYSIS (IPA): PERSEPSI TENAGA KESEHATAN DAN PASIEN TERHADAP PENGOBATAN ASMA
Marthy Meliana Ariyanti Jalmav 1,2 , Amelia Lorensia 3* , Ananta Yudiarso 4 , Daniel Maranatha 5
1 Postgraduate Student of Master of Pharmacy Science, Faculty of Pharmacy, Universitas Anwar Medika, Sidoarjo
2 Postgraduate Student of Master of Pharmacy Science, Faculty of Pharmacy, Surabaya of University, Surabaya
3 Departement of Clinical-Community Pharmacy, Faculty of Pharmacy, Surabaya of University, Surabaya
4 Departement of Social Psychology, Faculty of Phsychology, Surabaya of University, Surabaya
5 Department of Pulmonology and Respiratory Medicine, Faculty of Medicine, University of Airlangga, General Hospital Dr. Soetomo, Surabaya
*Email 1,2 : marthymelianaj@gmail.com Email 3 : amelia.lorensia@gmail.com ; amelia.lorensia@staff.ubaya.ac.id Email 4 : ananta@staff.ubaya.ac.id Email 5 : dmaranatha@hotmail.com
Artikel diterima: 29 April 2021; Disetujui: 06 Oktober 2021 DOI: https://doi.org/10.36387/jiis.v6i2.691

## ABSTRAK
Pelayanan kefarmasian oleh apoteker dalam penatalaksanaan asma memiliki peranan  yang  penting  yaitu  pemantauan  pengobatan.  Pengobatan  asma  yang optimal bagi pasien membutuhkan kerjasama antara pasien, tenaga kesehatan, yang melibatkan  dokter,  dan  apoteker.  Oleh  karena  itu  tujuan  penelitian  ini  adalah mengetahui  persepsi  tenaga  kesehatan  dan  pasien  tentang  pengobatan  asma  dan pelayanan kefarmasian pada menejemen asma. Metode penelitian ini berdasarkan perspektif fenomenologis dengan interpretative phenomenological analysis (IPA) pada dokter spesialis penyakit paru, pasien asma rawat jalan, farmasis dan perawat yang berhubungan langsung dengan pengobatan penyakit asma di suatu rumah sakit di  Surabaya  yang  dilakukan  selama  dua  tahun  dengan  menggunakan purposive sampling . Analisis pada data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan 10 orang sebagai  responden  (4  dokter,  2  farmasis  dan  4  pasien).  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  pasien  asma  mengetahui  cara  memanajemen  asma  dan menggunakan  obat  asma  dengan  baik.  Selain  itu  diketahui  bahwa  pasien  asma merasakan peran dokter dalam pengobatan asma sangat mendominasi; dokter dan perawat  merasakan  peran  farmasis  hanya  sebatas  penyerahan  obat  saja;  dan farmasis  menganggap  bahwa  perannya  selama  ini  sudah  dilakukan  dengan  baik meskipun tidak seluruh pasien mendapatkan edukasi pengobatan asma yang sama. Oleh  karena  itu  diperlukan  evaluasi  terhadap  peran  farmasis  dalam  melakukan perannya pada pengobatan asma ini agar terjadi kolaborasi yang lebih harmonis.
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 6(2), Oktober 2021, 206-214 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
Kata Kunci: persepsi, asma, perawatan kesehatan, kefarmasian

## ABSTRACT
Pharmaceutical care by pharmacists in the management have an important role  of  treatment  monitoring.  Optimal  asthma  treatment  for  patients  requires cooperation  between  patients,  healthcares,  involving  doctors,  nurses,  and pharmacists.  Therefore  the  purpose  of  this  study  is  to  know  the  perception  of healthcares  and  patients  about  asthma  treatment  and  pharmaceutical  cares  on asthma  mangement.  The  method  of  this  study  is  based  on  phenomenological perspective with interpretative phenomenological analysis (IPA) on pulmonologist, outpatient  asthma,  pharmacist  and  nurse  who  directly  correlated  with  asthma treatment  at  a  hospital  in  Surabaya  conducted  for  two  years  using  purposive sampling.  Analysis  of  the  data  obtained  from  interviews  with  10  people  as respondents  (4  doctors,  2  pharmacists  and  4  patients).  The  results  of  this  study indicate that asthma patients know how to manage asthma and use asthma drugs well.  In  addition  it  is  known  that  asthma  patients  feel  the  role  of  doctors  in  the treatment of asthma is very dominating; pulmonologists and nurses perceive that the role of pharmacists is limited to drug delivery; and pharmacists assume that their  role  has  been  well  done  although  not  all  patients  get  the  same  asthma treatment education. It is therefore necessary to evaluate the role of pharmacist in performing its role in the treatment of this asthma in order for a more harmonious collaboration.
Keywords: perception, asthma, healthcare, pharmaceutical care

## PENDAHULUAN
Asma adalah penyakit heterogen yang  ditandai  inflamasi  kronis  pada saluran  napas  dengan  gejala  berupa mengi, napas yang pendek, dada terasa sesak dan/atau batuk ( Global Initiative for Asthma, 2020; Quirt et al ., 2018).
Pengobatan asma merupakan pengobatan  jangka  panjang  yang membutuhkan  kepatuhan  tinggi  dari pasien (George & Bender, 2019). Oleh karena itu kolaborasi tenaga kesehatan dengan  keahliannya  masing-masing dapat memberikan peningkatan
signifikan terhadap kesembuhan pasien  (Reeves et  al .,  2017).  Secara umum,  dokter  mendiagnosis  dan meresepkan kemudian farmasis/apoteker  yang  menyediakan dan  memberikan  obat  (Dalton  & Byrne , 2017).
Pemahaman  tentang  persepsi pasien secara esensial dapat dikarenakan  pasien  asma  cenderung mendeskripsikan  pengobatan  asma terhadap  aktivitas  kehidupan  mereka sehari-hari dan persepsi pasien terhadap gejala asma menentukan pula
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 6(2), Oktober 2021, 206-214 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
aspek-aspek  lainnya  dalam  perilaku penyakit  asma  yang  dilakukan  oleh pasien (Miravitlles et al., 2013; Bidad et al ., 2018).
Pengalaman, persepsi, dan penilaian dari tenaga kesehatan (termasuk  apoteker)  yang  terlibat dalam perawatan yang diberikan oleh layanan kesehatan diidentifikasi, memungkinkan  untuk  menghasilkan informasi  substantif  tentang  aspek- aspek kunci, praktik, dan makna yang dikaitkan dengan perawatan kesehatan dari perspektif tersebut (Miravitlles et al., 2013; Bidad et al ., 2018).
Penelitian  sebelumnya  yang telah  ada  lebih  difokuskan  pada persepsi  pasien  terhadap  tingkat keparahan  asma, atau  persepsi  dokter dan  farmasis  terhadap  kesembuhan asma (Hannane et al ., 2019; Kaptein et al .,  2010).  Oleh  karena  itu  penelitian ini  hendak  mengetahui  bagaimana persepsi  dokter,  pasien,  dan  farmasis terhadap  pengobatan  asma  serta persepsi  mereka  terhadap  peran farmasis dalam pengobatan asma.

## METODE PENELITIAN

## Jenis dan Variabel Penelitian
Penelitian kualitatif ini
dilakukan dengan menggunakan metode penelitian IPA untuk mengamati tentang pengalaman subyek, bagaimana
subyek mengartikan  suatu  obyek  dalam kehidupannya,  dan  hubungan  antara kejadian/peristiwa  (Smith  &  Osborn, 2015).  Dalam  penelitian  ini,  yang menjadi  fokus  penelitian  adalah  cara pandang/sudut  pandang/persepsi  dari subyek  penelitian  untuk  mewujudkan pengobatan asma sesuai dengan tujuan yang  akan  dicapai.  Waktu  penelitian ini  dilakukan  secara  bertahap  mulai dari Bulan Juni 2014–Januari 2016. Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi penelitian adalah dokter spesialis penyakit paru, pasien asma  rawat  jalan,  dan  farmasis  yang berhubungan langsung dengan pengobatan  penyakit  asma  di  suatu RSUD  di  Surabaya.  Responden (subjek penelitian) adalah bagian dari populasi  yang  bersedia  diwawancara dan  pada  responden  pasien  berusia lebih dari 18 tahun, tidak mempunyai komplikasi  penyakit  saluran  napas lain, tidak memiliki gangguan mental, dan  tidak  mempunyai  masalah  pada pendengaran serta berbicara.
Teknik sampling yang
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 6(2), Oktober 2021, 206-214 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
digunakan dalam penelitian ini adalah purposive  sampling .  Prinsip  dasar sampling  dalam  penelitian  kualitatif adalah  saturasi  data,  yaitu  sampling sampai  pada  suatu  titik  kejenuhan dimana tidak ada informasi baru yang didapat dari pengalaman telah dicapai. Pengumpulan dan Analisis Data
Pengambilan data menggunakan metode indepth interview hingga data mencapai saturasi. Proses analisa data dimulai dari open coding, axial coding
sampai selective  coding .  Dan  pada tahap open coding dilakukan pentraskripan  hasil  wawancara  secara verbatim yang menggambarkan proses wawancara, refleksi penelitian terhadap hasil wawancara ( self reflection ).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis
deskriptif data penelitian  adalah  analisis  pada  data hasil  wawancara  responden  yang terdiri  dari  4  orang  dokter  sebagai tenaga medis, 2 orang farmasis dan 4 orang pasien rawat jalan.
Persepsi  Dokter  Spesialis  Paru terhadap Pengobatan Asma
a. Peran  apoteker  dalam  pengobatan asma  sangat  perlu  namun  karena
keterbatasan  waktu  maka  sulit untuk apoteker menjalankan perannya dengan baik.
b. Peran apoteker dalam mengedukasi pasien  tentang  cara  penggunaan obat  sangat  diperlukan  untuk menjawab kebingungan dari pasien.
c. Perlu  adanya  penyesuaian  dalam pemberian  dosis  obat  ke  pasien berdasarkan riwayat penyakit pasien ( patient medication record ).
d. Monitoring obat selama ini dilakukan oleh dokter yang memiliki  peran  untuk  mengecek kondisi  pasien  dan  juga  peran pasien yang aktif dalam bertanya.
e. Kurang  tampaknya  peran  apoteker pada tenaga medis yang lain.
Tujuan  atau  fokus  dalam  pengobatan asma  ini  adalah  tingkat  kontrol  asma pada  pasien,  dan  pengobatan  asma yang  baik  seharusnya  gejala  hilang dan fungsi paru yang normal menjadi outcome  yang  diinginkan  dalam pengobatan asma pada pasien. Persepsi  seluruh  responden  tersebut sesuai dengan guideline asma ( Global Initiative for Asthma , 2020).
Tujuan pasien dalam pengobatannya  juga  dipertimbangkan
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 6(2), Oktober 2021, 206-214 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
dalam  menentukan  tujuan  terapi ( Global  Initiative  for  Asthma ,  2020)
dan persepsi pasien sangat
dipertimbangkan  sebagai  komponen penting  dalam  menentukan  tujuan terapi/ outcome (Bidad et  al., 2018;
Hannane et  al .,  2019;  Kaptein et  al ., 2010). Hal ini juga diungkapkan oleh seorang  responden  yang  mengatakan bahwa dalam memberikan pengobatan kepada  pasien,  beliau  memilih  untuk tidak  memaksakan  kehendak  pilihan terapi  yang  menurutnya  baik  kepada pasien,
namun
lebih mempertimbangkan keinginan pasien. Persepsi  Pasien  Asma  Rawat  Jalan terhadap Pengobatan Asma
a. Pasien  masih  belum  mengetahui
faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kesembuhannya
terhadap penyakit asma
b. Pasien  memiliki  inisiatif  aktif browsing untuk  mencari  tahu tentang asma
c. Pasien  mengetahui  bahwa  asma tidak  dapat  sembuh  sehingga menurutnya asalkan tidak asmanya tidak sampai ditingkat yang fatal, ia masih bisa menerimanya d. Pasien  berpendapat  bahwa  asma tidak  bisa  disembuhkan  hanya
dapat  dicegah  dan  dikurangi  agar tidak  muncul  gejala  asma,  jika muncul  gejala  maka  pasien  harus langsung memakai obat
Hasil ini menunjukkan bahwa responden  yang  merupakan  pasien, memiliki  wawasan  tentang  penyakit asma  yang  cukup  baik.  Hal  ini  dapat dilihat antara lain: (1) pasien mengetahui tentang faktor-faktor pemicu  asma,  (2)  pasien  mengetahui tentang  cara  menghindari  diri  dari kekambuhan asma, (3) pasien mengetahui dengan benar cara menggunakan  obat  asma,  dan  (4) pasien  mengetahui  bahwa  penyakit asma  merupakan  penyakit  genetika yang dapat diturunkan. Pasien mengetahui  beberapa  faktor-faktor yang menjadi pemicu asma antara lain debu,  kondisi  terlalu  dingin  dan aktivitas fisik yang berlebihan.
Beberapa faktor yang menjadi pemicu asma  ( trigger )  adalah  infeksi  virus (flu),  aktivitas,  paparan  alergen, perubahan  cuaca,  tertawa  terbahak- bahak, asap/debu kendaraan bermotor, asap  rokok  dan  bau  yang  menyengat (Global Initiative for Asthma, 2020).
Peran farmasis dalam penatalaksanaan asma yaitu
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 6(2), Oktober 2021, 206-214 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
mendeteksi, mencegah dan mengatasi masalah terkait obat yang dapat timbul dari  beberapa  tahapan  seperti  (1) rencana  pengobatan/ care  plan, (2) implementasi  pengobatan  dan  (3) monitoring  dan  evaluasi.  Pada  tahap implementasi  pengobatan  terdapat tahapan yang penting yaitu konseling, untuk  pasien  yang  mendapat  resep dokter seharusnya saat di apotek oleh farmasis  diajukan  tiga  pertanyaan utama/ three  prime  questions yang dimaksudkan  agar  (1)  membantu pasien  rawat  jalan  untuk  memahami rencana  pengobatan,  (2)  tidak  terjadi tumpang  tindih  informasi,  perbedaan informasi  dan  melengkapi  informasi yang  belum  diberikan  oleh  dokter sesuai kebutuhan, (3) menggali fenomena  puncak  gunung  es  dengan memakai pertanyaan-pertanyaan terbuka  dan  (4)  menghemat  waktu (Anum et  al .,  2017;  Dalton  &  Byrne,
2017;  Georgi,  2013;  Kritikos et  al .,
2010). Persepsi Farmasis terhadap
Pengobatan Asma
a. Pengobatan asma menurut apoteker adalah  jika  pasien  rajin  kontrol  ke dokter  dan  jika  keadaan  pasien
sudah  terkontrol  baik,  maka  akan ada pengurangan kombinasi obat b. Pengobatan asma selama ini menurut  apoteker  adalah  dengan pasien kontrol rutin ke dokter Dalam  pengobatan  asma  sendiri, farmasis beranggapan bahwa pengobatan  asma  pada  pasien  adalah saat pasien mampu menggunakan obat dengan  baik  dan  adanya  penurunan dosis obat akibat tingkat kontrol asma yang  membaik  pada  pasien.  Hal  ini membuktikan bahwa persepsi farmasis terhadap pengobatan asma juga sesuai dengan guideline pengobatan  asma yaitu Global  Initiative  for  Asthma (2020)  yang  menyebutkan  bahwa tingkat  kontrol  asma  merupakan tujuan terapi asma.
Hasil  wawancara  mengenai  persepsi farmasis  terhadap  peran  farmasis dalam pengobatan asma, yaitu:
a. Adanya  kerjasama  antar  tenaga kesehatan sangat dibutuhkan dalam proses  pengobatan  pasien,  dokter meresepkan obat, apoteker menyesuaikan obat dan
menjelaskan kepada pasien sampai pasien  paham  tentang  obat  yang digunakan  selama  pengobatannya dan  agar  pasien  tidak  salah  dalam
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 6(2), Oktober 2021, 206-214 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
menggunakan  obat  selama  proses pengobatannya b. Apoteker  harus  tetap  memberikan edukasi  kepada  pasien  meskipun tenaga  kesehatan  lainnya  belum melihat peran tersebut
c. Dokter juga berperan dalam memberikan edukasi kepada pasien,  namun  jika  dokter  belum sempat memberikan edukasi, maka menjadi  tugas  asisten  apoteker untuk mengedukasi pasien Suatu  elemen  yang  esensial  dari pelayanan  kefarmasian  adalah  bahwa farmasis  menerima  tanggung  jawab untuk outcome dari  terapi  obat  yang diterima pasien dari tenaga kesehatan lainnya.  Komitmen  yang  sama  juga diterapkan untuk mendesain
pemberian  terapi  obat  dan  rencana pemantauan pasien. Penyediaan layanan kefarmasian memerlukan
pemantauan dari efek pemberian obat, penggantian  pemberian  obat  sesuai perubahan kondisi pasien, pendokumentasian hasil dan tanggungjawab terhadap efek
pemberian  obat  (Anum et  al .,  2017;
Georgi,  2013;  Kritikos et  al .,  2010).
Berdasarkan  teori  tersebut,  yang didapatkan  peneliti  adalah  peran
farmasis  sebagai  responden  sudah sesuai  dengan  kewajibannya  yaitu memberikan edukasi kepada pasien.
Beberapa  hal  yang  dilakukan oleh  farmasi  komunitas  antara  lain mengetahui riwayat pengobatan pasien, memberikan konsultasi kepada pasien terhadap pengobatan, mengontrol  pengobatan  pasien  dan memberikan  tindak  lanjut  terhadap pengobatan pasien tersebut (Rockville et al ., 2014). Namun berbagai kendala juga  dijumpai  dalam  melakukan penelitian ini terhadap peran farmasis, antara lain adalah (1) kurang munculnya  atau  kurang  dirasakannya peran  farmasis  dalam  pengobatan asma,  dan  (2)  tidak  semua  pasien mendapatkan edukasi terhadap penggunaan obat asma.
Penyebab dari kedua hal tersebut adalah  (1)  farmasis  selama  ini  hanya memberikan  edukasi  kepada  pasien yang  baru  atau  (2)  farmasis  hanya memberikan edukasi penggunaan obat jika  ada  penggantian  obat  dan  (3) farmasis  menganggap  bahwa  pasien sebelumnya  pasti  telah  mendapatkan edukasi  yang  baik  dari  dokter, sehingga farmasis hanya menyerahkan obat  saja.  Adanya  persepsi  yang
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 6(2), Oktober 2021, 206-214 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
muncul dan belum diselaraskan inilah dapat  membuat  pasien  asma  tidak dapat dengan mudah mencapai tujuan dari  pengobatannya.  Hal  ini  berbeda dengan kondisi pelayanan kefarmasian di  apotek  yang  cenderung  kurangnya informasi  cara  penggunaan  inhaler pada  pengobatan  asma  oleh  apoteker kepada  pasien  asma  (Lorensia et  al .,
2015; Lorensia et al ., 2016).
Penelitian  oleh  Kritikos et  al .
(2010), pada 75 apoteker di Australia. Apoteker  menganggap  peran  mereka dalam  manajemen  asma  dalam  tiga dimensi  utama:  manajemen  diri pasien, penggunaan obat dan pengendalian  asma.  Sebagian  besar apoteker  menganggap  faktor  waktu dan  pasien  yang  terkait  menjadi hambatan  utama  untuk  perawatan asma yang optimal dengan kurangnya kepercayaan dan ketrampilan apoteker dalam berbagai aspek perawatan asma penting. Hampir 70% apoteker menyatakan ingin lebih banyak kontak antar-profesional mengenai perawatan pasien dengan asma.

## KESIMPULAN
Dalam  penelitian  ini  dapat disimpulkan adalah pasien asma telah
mampu
mengetahui cara memanajemen asma dan
menggunakan obat asma dengan baik. Hal  ini  didapatkan  dari  pengamatan dan wawancara peneliti dengan responden  penelitian  mulai  dari dokter,  pasien,  farmasis  dan  perawat yang menyatakan bahwa pasien dapat memanajemen asmanya dengan baik.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Para peneliti mengucapkan terima  kasih  atas  dukungan  Hibah LPPM Universitas Surabaya.

## DAFTAR PUSTAKA
Anum, P.O., Anto, B.P., Forson, A.G.
(2017)
‘ Structured pharmaceutical  care  improves the health-related quality of life of patients with asthma ’,
Journal of Pharmaceutical Policy and Practice , 10(8),pp.1-
9. Bidad,  N.,  Barnes,  N.,  Griffiths,  C., Horne, R., (2018) ‘ Understanding patients’ perceptions of asthma control: a qualitative study’, Eur Respir J ,
51(1701346),pp.1-9.
Dalton, K., Byrne, S., (2017) ‘ Role of the  pharmacist  in  reducing healthcare costs: current insights ’, Integr Pharm Res Pract , 6,pp.37-46.
George, M., Bender, B., (2019) ‘ New insights  to  improve  treatment
Jurnal Ilmiah Ibnu Sina, 6(2), Oktober 2021, 206-214 p-ISSN: 2502-647X; e-ISSN: 2503-1902
adherence in asthma and COPD ’, Patient Prefer Adherence . 13,pp.1325-34. Georgi,  K.  (2013)  ‘ Expanding pharmacists’  role  in  asthma care ’, PharmacyToday ,  pp.51- 53.
Global  Initiative  for  Asthma.  (2020). Global  Strategy  for  Asthma Management  and  Prevention (Update) [online].  Available  at: http://ginasthma.org.
Hannane, A., Misane, L., Devouassoux,  G.,  Colin,  C., Letrilliart,  L.,  (2019)  ‘ Asthma patients'  perception  on  their care  pathway:  a  qualitative study ’, NPJ  Prim  Care  Respir Med , 29(1),pp.1-8.
Kaptein, A.A., Klok, T., Moss-Morris, R.,  Brand,  P.L.  (2010)  ‘ Illness perceptions:  impact  on  self- management  and  control  in asthma ’, Current  Opinion  in Allergy  Clinical  Immunology , 10(3),pp.194-9.
Kritikos, V. S., Reddel, H. K., Bosnic-
Anticevich, S. Z. (2010) ‘ Pharmacists'  perceptions  of their role in asthma
management and barriers to the provision  of  asthma  services ’, International Journal of Pharmacy Practice , 18(4),pp.209-16. Lorensia, A., Queljoe, D. D., Santosa, K.  A.  (2015)  ‘ Kelengkapan Informasi Mengenai Cara Penggunaan  Peak  Flow  Meter yang  Diberikan  kepada  Pasien
Asma  di  Apotek ’, Jurnal  Ilmiah
Manuntung , 1(2),pp.8-18.
Lorensia,  A.,  Queljoe,  D.D.,  Karina,
B.L.,  Hewu,  A.  (2016)  ‘ Studi Kelengkapan  Penjelasan  Cara Penggunaan Sediaan Controller Inhaler (Kombinasi Kortikosteroid  Dengan  Beta-2 Agonis)  Jenis  Diskus®  dan Turbuhaler®  oleh  Apoteker  di Apotek ’, Jurnal Ilmiah Manuntung , 2(2),pp.137-46. Miravitlles,  M.,  Ferrer,  J.,  Baro,  E.,
Lleonart,  M.,  Galera,  J.,  (2013) ‘ Differences  between  physician and patient in the perception of symptoms  and  their  severity  in COPD ’, Respiratory  Medicine , 107(12),pp.1977-85.
Quirt, J., Hildebrand, K.J., Mazza, J.,
Noya,  F.,  Kim,  H.,  (2018) ‘ Asthma’ , Allergy  Asthma  Clin Immunol .  14(Suppl  2):5,pp.16-
30.
Reeves,  S.,  Pelone,  F.,  Harrison,  R., Goldman,  J.,  Zwarenstein,  M., (2017) ‘ Interprofessional collaboration to improve professional practice and healthcare outcomes ’, Cochrane  Database Syst Rev , 6(6):CD000072.
Rockville, W.,  Franklin, M., Sorra, J.
(2014)  ‘ Community  Pharmacy
Survey on Patient Safety
Culture:  User’s  Guide ’, AHRQ Publication , 12(13) ,pp.0085.
Smith,  J.A.,  Osborn,  M.,  (2015) ‘ Interpretative phenomenological analysis as a useful methodology for research on the lived experience of pain ’,
Br J Pain , 9(1),pp.41–42.