Jurnal Akuntansi AKTIVA, Vol. 2, No. 2, Oktober 2021

## PENGARUH PERSEPSI TEKNOLOGI INFORMASI DAN FITUR LAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN INTERNET BANKING (STUDI KASUS PADA NASABAH BANK BRI)
Intan Sri Asti 1 , Suyanto Suyanto 2 , Angga Kurniawan 3
1 Universitas Muhammadiyah Metro, Jl. Ki Hajar Dewantara, 34111, Lampung, Indonesia
2 Universitas Muhammadiyah Metro, Jl. Ki Hajar Dewantara, 34111, Lampung, Indonesia
3 Universitas Muhammadiyah Metro, Jl. Ki Hajar Dewantara, 34111, Lampung, Indonesia
intansriasti98@gmail.com 1 , yanto.metro@gmail.com 2 , angga22.umm@gmail.com 3

## ABSTRAC T
This  study  aims  to  explain  the  effect  of  perceptions  of  information  technology  and  service features on customers' interest in using internet banking. Samples taken are 96 customers of BRI bank as respondents who have used internet banking at least once. This research is quantitative in nature. The method used in sampling is nonprobability sampling and the method used is purposive sampling. Meanwhile, the analysis technique used is multiple linear regression with the help of the SPSS version 25  program.  Based  on  the  research  that  has  been  done,  it  is  found  that  perceptions  of  information technology and service features affect customer interest in using internet banking.
Keywords :  Perceptions  of  information  technology,  service  features,  and  customer  interest  in  using internet banking

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelaskan  pengaruh  persepsi  teknologi  informasi  dan  fitur layanan terhadap minat nasabah menggunakan internet banking. Sampel yang diambil adalah nasabah bank BRI sebanyak 96 orang sebagai responden yang sudah menggunakan internet banking minimal satu kali. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Metode yang dipakai dalam pengambilan sampel yaitu non probability sampling dan cara yang digunakan puspotive sampling .  Sedangkan  Teknik analisa yang digunakan  yaitu  regeresi  linier  berganda  dengan  bantuan  program  SPSS  versi  25.  Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan didapatkan hasil bahwa persepsi teknologi informasi dan fitur layanan berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan internet banking.
Kata  Kunci :  Persepsi  teknologi  informasi,  fitur  layanan,  dan  minat  nasabah  menggunkan  internet banking

## PENDAHULUAN
Saat ini teknologi informasi berkembang dengan cepat. Dengan adanya internet yang tersedia serta  teknologi  informasi  dapat  menciptakan  berbagai  kemudahan  bagi  masyarakat  melalui layanan- layanan yang diberikan seperti pendidikan, komunikasi, transaksi, e-commerce dan lain-lain. Dengan perkembangan tersebut mampu memberi dampak positif sehingga meningkatkan mobilitas dan kinerja di  semua  kalangan  masyarakat.  Peluang ini juga  digunakan  oleh  perbankan  baik  bank  pemerintahan atau  swasta.  Persaingan  antar  bank  semakin  ketat,  bank  berlomba-lomba  dalam  meningkatkan teknologi  informasi  yang  dimilikinya  agar  mampu  memberikan  layanan  terbaik  kepada  nasabah. Persaingan  antar  bank  menuntut  bank  untuk  mampu  memberikan  pelayanan  yang  memuaskan  bagi
nasabah. Salah satu pelayanan yang disediakan yaitu tersedianya data dan informasi yang akurat dan cepat (Ismail, 2009)
Perbankan  menciptakan  berbagai  inovasi  untuk  mempermudah  nasabah  dalam  bertransaksi yaitu melalui internet banking. Internet banking bisa diakses nasabah melalui website maupun aplikasi yang  bisa  diunduh  di  playstore.  Sesuai  dengan  perkembangan  teknologi  dan  gaya  hidup  di  era sekarang,  internet  banking  mampu  memenuhi  kebutuhan  nasabah  dengan  mudah,  cepat,  dan  aman. Internet  banking  sangat  memudahkan  nasabah  karena  bertransaksi  dapat  dilakukan  kapan  pun  dan dimana pun sehingga pengguna internet banking tidak harus datang  ke ATM atau teller hanya untuk transfer.  Semua  dapat  dilakukan  melalui  internet  banking.  Internet  banking  menyediakan  berbagai layanan seperti cek saldo, cek mutasi, transfer, bayar tagihan, bahkan pembukaan rekening baru bisa dilakukan melalui internet banking.
Transaksi  keuangan  digital  semakin  meningkat.  Terlihat  dari  kenaikan  jumlah  pengguna internet banking,  mobile  banking,  dan  e-money.  Nasabah lebih sering  transaksi  menggunakan  ATM dan  internet  banking.  akan  ada  pergeseran  secara  global  dimana  preferensi  digital  chanel  akan meningkat. Sekitar 48% masyarakat Indonesia akan mempertimbangkan beralih ke digital only bank dalam 2 tahun ke depan. Hal ini terlihat dari meluasnya pengguna e-money di Indonesia bahkan naik lebih  dari  100%,  Pengguna  internet  banking  meningkat  36  juta  dan  pengguna  mobile  banking meningkat 62 juta (Damitri Mahayana, 2020).
Berdasarkan laporan tahunan Bank BRI. Pada tahun 2019 transaksi melalui internet banking (termasuk  BRImo)  tumbuh  107,48%  yoy  dari  574,33  juta  transaksi  pada  2018  menjadi  1,19  milyar pada  2019.  Selain  itu,  seluruh  transaksi  BRImo  tumbuh  sebesar  38,42%  yoy  dari  Rp  664,60  triliun pada 2018 menjadi Rp. 919,94 triliun pada 2019. Dalam hal produktivitas pengguna internet banking / BRImo tumbuh cukup signifikan berikut data pengguna internet banking selama 5 tahun terakhir.
Tabel 1. Pengguna internet banking Tahun Pengguna Internet Banking Presentase (%) 2015 4,4 juta 109,5% 2016 6,9 juta 56,8 % 2017 8 juta 15.9 % 2018 12,6 juta 57,5 % 2019 19,7 juta 56,3%
Sumber : laporan tahunan Bank BRI
Begitu  banyak  kemudahan  yang  didapatkan  ketika  menggunakan  internet  banking,  sehingga jumlah pengguna internet banking mengalami peningkatan yang tinggi. Berdasarkan latar belakang di atas, maka skripsi ini akan mencoba untuk meneliti Pengaruh persepsi Teknologi Informasi, dan Fitur Layanan terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan Internet Banking.

## LANDASAN TEORI
Technologi Acceptance Model (TAM)
Salah  satu  teori  yang  digunakan  untuk  menguji  sistem  teknologi  informasi  yang  sering digunakan  adalah  model  penerimaan  teknologi  atau  teori  yang  biasa  disebut  dengan  model penerimaan teknologi (TAM). Technology Acceptance Model (TAM) adalah model yang digunakan untuk  mengukur  penerimaan  teknologi  informasi  oleh  pengguna,  yang  dikembangkan  oleh  Davis  et al.  Semua  fungsi  model  TRA.  TRA  dapat  diterapkan  karena  hasil  keputusan  pengguna  untuk menerima  teknologi  informasi  merupakan  tindakan  sadar  dan  dapat  diprediksi  berdasarkan kepentingan pengguna. Davis menambahkan dua struktur utama ke TRA, yaitu persepsi kegunaan dan persepsi  kemudahan  penggunaan.  Penerimaan  pengguna  terhadap  teknologi  informasi  menunjukkan bahwa kedua struktur ini berpengaruh. Jika pengguna menganggap teknologi itu berguna dan mudah digunakan, mereka akan tertarik dengan teknologi tersebut. (Jogiyanto, 2007: 112)

## Persepsi Teknologi InformasI
Pengertian  persepsi  sangat  luas,  Persepsi  merupakan  aspek  psikologis  yang  sangat  penting bagi  manusia  untuk  mengatasi  munculnya  gejala  dari  berbagai  aspek  di  sekitarnya.  Persepsi  adalah
suatu  proses  di  dalam  pengindraan  pengguna  sehingga  terbentuk  kesan  tertentu  yang  bersifat subjektif.  Perspektif  setiap  pengguna  berbeda,  unik  dan  memiliki  nilai.  Sehingga  pemasar  dan perusahaan bertugas untuk memastikan bahwa persepsi konsumen pada produk yang dipasarkan dan dihasilkan perusahaan memiliki nilai dan kesan yang positif (Doni, 2016: 149).

## Fitur Layanan
Fitur layanan adalah perlengkapan yang digunakan untuk Interaksi pelanggan dalam layanan yang  disediakan  layanan  internet  banking  (Pranidana,  2010:  50).  Fungsi  layanan  merupakan  faktor penting untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dalam bertransaksi secara online (Pavlou, 2001: 56).  Faktor  kepercayaan  dalam  fungsi  layanan  adalah  estimasi  subyektif,  dimana  nasabah  memiliki kepercayaan  bahwa  mereka  dapat  bertransaksi  melalui  internet  banking  dengan  konsisten  dan kebutuhan yang diharapkan lengkap di dalamnya

## Minat Nasabah
Menurut  uraian  Hotler  dalam  Syahrial  (2018:  142),  minat  dideskripsikan  sebagai  kondisi seseorang sebelum  melakukan suatu aktivitas dan dapat digunakan sebagai dasar untuk meramalkan perilaku. Minat adalah perilaku yang muncul dalam bentuk respon terhadap objek yang menampilkan keinginan nasabah untuk menggunakan internet banking.

## Internet Banking
Internet banking adalah layanan yang disediakan oleh bank bagi nasabah untuk memperoleh informasi  melalui  internet,  berkomunikasi  dan  melakukan  transaksi  perbankan.  Informasi  Internet Banking adalah layanan yang diberikan dalam bentuk informasi melalui internet.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  kuantitatif  dapat  didefinisikan  sebagai  penelitian  yang  didasarkan  pada filosofi positivis dan digunakan untuk penelitian pada populasi atau sampel tertentu. Diambil sampel secara acak dan menggunakan peralatan penelitian untuk mengumpulkan data, analisis data bertujuan untuk melakukan pengujian hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiyono, 2013: 13).
Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  tahun  2021  dengan  metode  penelitian  survei.  Analisa  yang akan digunakan yaitu analisa regresi linier berganda, menggunakan program SPPS. Dalam penelitian ini  digunakan  data  utama  yang  diberikan  kepada  nasabah  Bank  BRI.  Penelitian  menjelaskan hubungan sebab akibat antar dua variabel atau lebih.
Menurut    Purba  dalam  Nilasari  dan  Yoestini  (2012:  2)  karena  populasi    yang  akan  diteliti tidak  pasti,  maka  dalam  menentukan  sampel  penelitian    dari  populasi  dapat  menggunakan  rumus berikut : n = Z² : 4 (moe)² keterangan : n = Jumlah sampel Z = Tingkat keyakinan dalam penentuan sampel 95% = 1,96 moe  = margin of error atau kesalahan maksimal yang dapat ditoleransi, disini ditetapkan sebesar 5% atau 0,05 n =   1,96²   = 3,8416  = 96.04 4 (0,05)²       0,04
Jumlah  sampel  yang  diperoleh  sebesar  96  responden.  Dan  kemudian    diberikan  kepada nasabah  Bank  BRI  yang  pernah  atau  ingin  menggunakan  internet  banking  serta  mau  berpartisipasi dalam mengisi kuesioner.
Pengujian  data  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menguji  parameter  populasi    berdasarkan statistik  atau  sering  disebut  statistik  parametri.  Tahapan  yang  akan  digunakan  yaitu  pertama  uji validitas  dan  uji  reliabilitas  alat  penelitian.  Setelah  itu,  peneliti  melaksanakan  uji  asumsi  klasik. Kemudian,  melakukan  analisis  regresi  linier  berganda.  Tujuan  regresi  linier  berganda  untuk menghitung  seberapa  besar    pengaruh  dua  atau  lebih  variabel  independen  terhadap  satu  variabel dependen  seta  untuk  memprediksi  variabel  dependen  dengan  memakai  dua  atau  lebih  variabel independen (Rochaety  dkk.  2009).  dan  yang  terakhir  melakukan  uji  hipotesis  yang  terdiri  dari  uji  F dan uji t.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Normalitas
Uji  normalitas  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  variabel    bebas  dan  variabel  terikat memiliki  distribusi  normal  atau  tidak.  Salah  satu  cara  yang  digunakan  untuk  menguji  apakah  data detribusi  normal  atau  tidak  yaitu  dengan  melihat  grafik  histogram.  Cara  yang  lebih  handal  yaitu melihat  normal  probability  plot  yang  dibandingkan  distribusi  komulatif  dari  distribusi  normal. Distribusi normal akan berbentuk satu garis lurus diagonal. Apabila distribusi data normal maka garis data sesungguhnya akan mengikuti yang diagonal.
(Sumber : data diolah SPSS 25, 2021)

## Gambar 4. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan gambar diatas menunjukan bahwa data menyebar disekitar garis dan mengikuti garis diagonal, sehingga data berdistribusi normal.

## Uji Linieritas
Uji linieritas bertujuan untuk mengetahui apakah variabel independent dan variabel dependent memiliki hubungan linier atau tidak seacara signifikan.
Hal  ini  dapat  dilihat  dari  nilai  sig  ≤  0,05  maka  hubungan  antar  variabel  tersebut  linier  dan apabila nilai sig ≥ 0,05 maka hubungan antar variabel tidak linier. Berikut hasil uji linieritas :

## Tabel 13. Uji Linieritas (Y dan X1)
(Sumber : data diolah SPSS
25,
2021) B erdasark an  tabel diatas menunju kkan bahwa nilai sig pada liniearity yaitu  0,00 < 0,05 dan nilai deviation from liniearity 0,117 > 0,05 yang artinya terdapat hubungan linier antara variabel X1 persepsi teknologi informasi dan variabel Y minat nasabah menggunakan internet banking.

## Tabel 14. Uji Linieritas (Y dan X2)
ANOVA Table Sum of Squares df Mean Square F Sig. Y*X 1 Between Groups (Combined) 1445,793 14 103,271 6,483 ,000 Linearity 1124,513 1 1124,513 70,598 ,000 Deviation from Linearity 321,280 13 24,714 1,552 ,117 Within Groups 1290,207 81 15,928 Total 2736,000 95
ANOVA Table Sum of Squares df Mean Square F Sig. Y*X2  Between Groups (Combined) 1483,401 17 87,259 5,434 ,000 Linearity 1099,442 1 1099,442  68,463 ,000
(sumber : data diolah SPSS 25, 2021)
Berdasarkan data di atas menunjukkan nilai sig pada liniearity 0,00 < 0,05 dan nilai deviation from  liniearity  0,123  >  0,05  sehingga  terdapat  hubungan  linier  antara  variabel X2  fitur  layanan  dan variabel Y minat nasabah menggunkkan internet banking.

## Uji multikolinieritas
Uji  multikolinieritas  bertujuan  untuk  menguji  apakat  terdapat  korelasi  antara  variabel independen, model regresi yang baik yaitu tidak memiliki korelasi anatara variabel independen. Cara untuk  mengetahuinya  dapat  dilihat  dari  nilai  tolerance  dan  nilai  VIF.  Jika  nilai  VIF  lebih  kecil  dari angka 10 dan nilai tolerance kurang dari 1 maka tidak terjadi masalah multikolinieritas. Berikut hasil uji multikolinieritas :

## Tabel 15. Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 Persepsi teknologi informasi ,367 2,727 Fitur Layanan ,367 2,727
a. Dependent Variable: Minat Nasabah Menggunakan
Internet Banking
(Sumber : data diolah SPSS 25, 2021)
Berdasarkan  data  tabel  diatas  menunjukkan  nilai  VIF  2,727  dimana  lebih  kecil  dari  10  dan nilai tolerance 0,367 lebih kecil dari 1. Sehingga tidak terdapat masalah multikolinieritas.

## Uji Heterokedastisitas
Uji  heterokedastisitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  terdapat  ketidaksamaan  varience  dan residual  dalam  model  regresi  dari  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain.  Apabila  variance  residula tetap maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut hetereskedastisitas. Model regresi yang baik  yaitu  homoskedastisitas  atau  tidak  terjadi  heteroskedastisitas.  Dasar  pengambilan  keputusan sebagai berikut :
a) Jika terdapat pola tertentu menunjukkan bahwa terjadi masalah b) Jika titik menyebar dan tidak ada pola maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
(Sumber : data diolah SPSS 25, 2021) Gambar 4. Hasil Uji Heteroskedastisitas Deviation from Linearity 383,959 16 23,997 1,494 ,123 Within Groups 1252,599 78 16,059 Total 2736,000 95
Berdasarkan gambar diatas menunjukan sebaran titik yang acak baik diatas ataupun dibawah angka 0. Sehingga dapat disimpulkan tidak terjadi heterosedastisitas dalam model regresi linier ini.

## Uji Regresi Linier Berganda
Uji regresi linier berganda digunakan untuk mengukur hubungan dua variabel atau lebih, serta menunjukkan arah hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat. Penelitian ini memiliki dua variabel bebas yaitu persepsi teknologi informasi dan fitur layanan, serta satu variabel terikat yaitu minat nasabah menggunakan internet banking. berikut hasil uji regresi linier berganda :
Tabel 17. Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 12,142 5,766 2,106 ,038 Persepsi Teknologi Informasi ,500 ,143 ,429  3,499 ,001 Fitur Layanan ,322 ,129 ,307  2,500 ,014
a. Dependent Variable: Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking
(Sumber : data diolah SPSS 25, 2021)

## Pengujian Hipotesis Uji t
Uji  Statistik  t  bertujuan  untuk  melihat  seberapa  besar  pengaruh  sau  variabel  bebas  secara individual  variabel-variabel  independen  (  persepsi  teknologi  informasi  dan  fitur  layanan)  terhadap variabel  dependen  (minat  nasabah    menggunakan  internet  banking).  atau  untuk  menguji  variabel dependen dan signifikansi konstansta. Hasil perhitungan uji t dapat dilihat pada tabel 17 halaman 48. Dasar pengambilan keputusan uji t
1). Jika nilai sig < 0,05 atau t hitung > t tabel maka terdapat pengaruh variabel X terhadap Y. 2). Jika nilai sig > 0,05 atau t hitung < t tabel maka tidak terdapat pengaruh variabel X terhadap Y.

## a. Hipotesis Pertama : Persepsi Teknologi Informasi Berpengaruh terhadap Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking.
Diketahui  pada  tabel  17  menunjukkan  nilai  signifikan  0,001<0,05  dan  nilai  t  hitung  3,499  >  t  tabel 1,985,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  Hipotesis  pertama  diterima  bahwa  terdapat  pengaruh persepsi teknologi informasi terhadap minat nasabah menggunakan internet banking.

## b. Hipotesis Kedua : Fitur Layanan Berpengaruh Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking.
Diketahui pada tabel 17 nilai signifikan X2 terhadap Y adalah 0,014.<0,05 dan nilai t hitung 2,500 > t tabel  1,985,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  Hipotesis  kedua  diterima  bahwa  terdapat  pengaruh fitur layanan terhadap minat nasabah menggunakan internet banking.

## Pengujian Hipotesis Uji f (Simultan)
Uji f digunakan untuk mengetahui apakah kedua variabel independen (Persepsi teknologi informasi dan fitur layanan) secara simultan mempengaruhi variabel dependen (minat nasabah menggunakan internet banking).
Dasar pengambilan keputusan uji f sebagai berikut : 1. jika nilai signifikan < 0,05 atau f hitung > F tabel maka terdapat pengaruh variabel X secara Simultan terhadap Variabel Y.
2. Jika nilai sig > 0,05atau f hitung < f tabel maka tidak terdapat pengaruh variabel X secara simultan terhadap variabel Y.
Berikut hasil uji f (uji simultan) :
Tabel 18. Hasil Uji F (simultan)
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 3335,295 2 1667,648  44,196 ,000 b Residual 3509,205 93 37,733 Total 6844,500 95
a. Dependent Variable: Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking b. Predictors: (Constant), Fitur Layanan, Persepsi Teknologi Informasi (Sumber : data diolah SPSS 25, 2021)
c. Hipotesis Ketiga : Persepsi Teknologi Informasi dan Fitur Layanan Berpengaruh Signifikan terhadap Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking.
Berdasarkan  hasil  data  diatas  menunjukkan  nilai  signifikansi  untuk  pengaruh  X1  dan  X2 secara simultan  terhadap  Y  adala sebesar  0,000  <  0,05  dan nilai  f hitung  44,196.  Sedangkan  f tabel dalam  penelitian  ini  df2  =  n  –  k,  dimana  terdapat  2  variabel  independen  dan  1  variabel  dependen. Serta  jumlah  sampel  penelitian  96  responden.  Sehingga  df1  =  2-1  =  1  dan    df2  =  96-3  =  93.  Jadi  f tabel dalam  penelitian ini 3,943. Berarti f hitung  44,196 > 3,943 f tabel. Sehingga dapat disimpulkan bahwa  Hipotesis  ketiga  diterima  yaitu  terdapat  pengaruh  persepsi  teknologi  informasi  dan  fitur layanan terhadap minat nasabah menggunkkan internet banking secara simultan.

## Koefisiensi Determinasi (R2)
Tujuan utama koefisien determinasi adalah untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam  menjelaskan  variasi  variabel  dependen.  Nilai  koefisien  determinasi  yang  kecil  menunjukkan kemampuan  variabel-variabel  independen  dalam  menerangkan  variabel  dependen  sangat  terbatas. Nilai  koefisiensi  determinasi  yaitu  antara  nol  sampai  satu.  Nilai  yang  mendekati  nilai  satu menandakan  kemampuan  variabel-variabel  independen  memberi  hampir  semua  informasi  yang diperlukan guna memprediksi variasi variabel dependen.

## Tabel 19. Uji Koefisiensi Determinasi
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 3335,295 2 1667,648  44,196 ,000 b Residual 3509,205 93 37,733 Total 6844,500 95
a. Dependent Variable: Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking b. Predictors: (Constant), Fitur Layanan, Persepsi Teknologi Informasi (Sumber : data diolah SPSS 25, 2021)
Bedasarkan  hasil  data  diatas  nilai  koefisiensi  korelasi  (R)    sebesar  0,698  yang  artinya hubungan  antar  variabel  independen  dan  variabel  dependen  cukup  erat.  Artinya  jika  nilai  X  naik, maka akan terjadi kenaikan yang positif pada niali Y dan juga sebaliknya. Selanjutnya diketahui nilai R  Square  sebesar  0,476.  Hal  ini  mengandung  arti  bahwa  pengaruh  variabel  persepsi  teknologi informasi  dan  fitur layanan    secara  simultan terhadap variabel  minat nasabah  menggunakan  internet banking  adalah  sebesar    47,6  %.    Sehingga  terdapat 52,4%    faktor  lain  yang    tidak  termasuk  dalam variabel penelitian ini.

## Pembahasan

## 1. Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking
Hasil  penelitan  ini  menunjukkan  persepsi  teknologi  informasi  berpengaruh  signifikan terhadap  minat  nasabah  menggunakan  internet  banking.  96  responden  nasabah  Bank  BRI  telah mengisi kuesioner  dan telah dilakukan uji. Hasil uji t  dalam penelitian ini yaitu  t hitung lebih besar dari t tabel yaitu  3,499 > 1,985. Sedangkan hasil  dari nilai probabilitas signifikan lebih kecil yaitu 0,001  <  0,05.  Sehingga  Hipotesis  pertama  diterima  yaitu  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara persepsi teknologi informasi terhadap minat nasabah menggunakan internet banking.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  ketika  persepsi  teknologi  informasi    baik  maka  minat  nasabah untuk  menggunakan  internet  banking  juga  naik,  karena  nasabah  akan  dengan  mudah  dan  cepat mengakses internet banking dimana saja dan kapan saja tanpa ada batasan.
Hasil  deskriptif  dari  data  kuesioner  yang  berkaitan  dengan  variabel  persepsi  teknologi informasi  menunjukkan  mayoritas  responden  memilih  setuju  dan  sangat  setuju  terhadap  pernyataan yang berkaitan dengan mudah digunakan,  bisa di akses kapan saja dan dimana saja, serta cepat untuk transaksi dan akurat informasi yang diberikan.

## 2. Pengaruh  Fitur Layanan terhadap Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking
Hasil    penelitan  ini    menunjukkan  fitur  layanan  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat nasabah  menggunakan  internet  banking.  dimana  96  respon  yang  mengisi  kuesioner  adalah  nasabah Bank  BRI.    Dibuktikan  dari  hasil  uji  t  dimana  nilai  t  hitung  lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  2,500  > 1,985.  Sedangkan  hasil    dari  nilai  probabilitas  signifikan  lebih  kecil  yaitu  0,014.<0,05.  Sehingga Hipotesis  kedua  diterima  yaitu  terdapat  pengaruh  positif  fitur  layanan  terhadap  minat  nasabah menggunkan internet banking.
Fitur layanan menjadi salah satu faktor minat nasabah untuk menggunakan internet banking. Dimana ketika fitur layanan yang lengkap dan sesuai dengan kebutuhan nasabah maka nasabah akan memilih  untuk  menggunakan  internet  banking  tersebut  dengan  manfaat  lainnya  seperti  resiko  yang rendah, keamanan bertansaksi serta biaya admin yang rendah.
Hasil  deskriptif  dari  data  kuesioner  yang  berkaitan  dengan  variabel  fitur  layanan menunjukkan  mayoritas  responden  memilih  setuju  dan  sangat  setuju  terhadap  pernyataan  yang berkaitan  dengan  fitur  layanan  yang  lengkap,  sesuai  dengan  kebutuhan  di  era  sekarang,  keamanan, serta biaya penggunaan yang rendah.

## 3.    Pengaruh  Persepsi  teknologi  Informasi  dan  Fitur  Layanan  terhadap  Minat  Nasabah Menggunakan Internet Banking.
Hasil penelitan ini menunjukkan persepsi teknologi informasi dan fitur layanan berpengaruh signifikan  terhadap  minat nasabah  menggunakan  internet banking.  96  responden  nasabah  Bank  BRI telah mengisi kuesioner  dan telah dilakukan uji. Hasil uji f menunjukkan nilai signifikansi untuk X1 dan X2 secara simultan terhadap Y adalah sebesar 0,014 < 0,05 dan nilai f hitung lebih besar dari f tabel yaitu 44,196 > 3,943. Sehingga Hipotesis ketiga diterima terdapat   pengaruh persepsi teknologi informasi dan fitur layanan terhadap minat nasabah menggunakan internet banking seacara signifikan dengan nilai presentase sebesar  47,6%.
Dimana ketika persepsi teknologi informasi seseorang baik dan fitur layanan yang terdapat di dalam  internet  banking  lengkap  dan  sesuai  dengan  kebutuhan  nasabah  maka  minat  nasabah menggunakkan internet banking juga akan meningkat. Nasabah akan dengan nyaman menggunakkan internet banking untuk seterusnya dan bisa juga merekomendasikan kepada orang lain agar ikut serta menggunakkan internet banking, karena puas akan fasilitas bank tersebut.

## KESIMPULAN
Setelah dilakukan penelitian dari tahap pengumpulan data, pengolahan data, serta analisis data terkait  judul  pengaruh  persepsi  teknologi  informasi  dan  fitur  layanan  terhadap  minat  nasabah menggunakan internet banking, sehingga diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Terdapat pengaruh signifikan pengaruh persepsi teknologi informasi terhadap minat nasabah menggunakan internet banking. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat persepsi teknologi  informasi  seseorang  maka  akan  semakin  positif  minat  seseorang  terhadap
perkembangan teknologi khususnya dalam teknologi keuangan sangat umum digunakan saat ini yaitu internet banking.
2. Terdapat  pengaruh  positif  fitur  layanan  terhadap  variabel  minat  nasabah  menggunakan internet banking. Hal ini menunjukkan bahwa ketika nasabah merasa aman bertransaksi tanpa rasa  takut  akan  resiko  yang  terjadi,  serta  tersedianya  berbagai  macam  fitur  layanan  yang membantu  mereka,  dan  tentunya  biaya  yang  tidak  mahal  menjadi  faktor  penting  sebagai dampak positif dari penggunaan internet banking.
3. Terdapat  pengaruh  positif  persepsi  teknologi  informasi  dan  fitur  layanan  secara  simultan terhadap minat nasabah menggunakan internet banking.
Dimana hasil penelitian menunjukkan nilai koefiesiensi korelasi R Square 0,476. Yang artinya variabel X1 dan X2  secara simultan berpengaruh positif terhadap variabel Y sebesar 46,7% dan sisanya sebesar 53,4% tidak diterangkan dalam penelitian ini

## DAFTAR PUSTAKA
Alamsyah,  D.  P.  (2015).  Telaah  Persepsi  Kualitas  dan  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Terhadap Sayuran Organik. Jurnal Ekono Insentif Kopwil4, 9(1), 38–43.
Amijaya, G. (2010). Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Kemudahan, Resiko, dan Fitur Layanan Terhadap  Minat  Ulang  Nasabah  Menggunakan  Internet  Banking.  Semarang:  Universitas Diponogoro.
Wynne W. Chin and Peter A. Todd Source: MIS Quarterly, Vol. 19, No. 2 (Jun., 1995), pp. 237-246 Published by: Management Information Systems Research Center, University of Minnesota Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Haag, D. (2000). Management Information System for The Information. McGraw-Hill. Ismail. (2009). Akuntansi Bank Teori dan Aplikasi dalam Rupiah. Jakarta: Kencana. Jogiyanto. (2007). Sistem Informasi Keprilakuan. Yogyakarta: Andi.
Kadir. (2003). Pengenalan Teknologi Informasi. Yogyakarta: And.
Kotler, P., & Gary, A. (2012). Prinsip Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Muchammad Egi Fadliansyah. (2020). Pengguna Digital Banking BCA Melonjak Signifikan Selama Pandemi Corona. Diakses pada 1 desember 2020,
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabet.