## PEMANFAATAN GOOGLE ADS SEBAGAI PENUNJANG BISNIS UMKM DIMASA PANDEMI COVID-19
Indah Rahayu Lestari 1) , Rinny Meidiyustiani 2) , Desi Natalia 3)

## Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Budi Luhur

## Abstrak
Masalah yang dihadapi oleh UMKM selama pandemik Covid-19 ini antara lain penurunan penjualan, kesulitan  bahan  baku, distribusi terhambat, permodalan dan produksi  menurun. Tujuan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini  adalah:  (1)  Menguatkan  strategi  penjualan dengan  menggunakan platform  online. (2)  Memperkenalkan  pemilik  UMKM  mengenai aplikasi  apa  saja  yang  dapat  digunakan  untuk  membantu  pengembangan  bisinis,  (3) Memaksimalkan  memanfaatkan  penjualan  dengan platform  online, (4)  Memperkenalkan menggunakan Googe Ads untuk menunjang bisnis kepada UMKM. Metode yang dilakukan berupa:  persiapan,  pelaksanaan  yang  didalamnya  terdapat  evaluasi  kegiatan.  Setelah dilakukannya  kegiatan  UMKM  dapat  mengembangkan  bisnis  dengan  memanfaatkan penjualan dengan dengan platform onlie , terutama dengan menggunakan Google Ads untuk menunjang  bisnis.  Dengan  demikian  peluang  pelaku  UMKM  untuk  menarik  kelompok pelanggan  yang  tepat  pun  menjadi  lebih  besar.  Aplikasi  ini  bissa  mulai  digunakan  oleh UMKM. Dengan menggunakan aplikasi ini juga arus pengeluaran juga dapat lebih mudah dikendalikan, dan UMKM dapat mencapai hasil maksimal dan efisien, sesuai dengan target penjualan yang diharapkan.
Kata Kunci: UMKM, Bisnis, Penjualan, Google Ads

## Abstract
The  problems  faced  by  MSMEs  during  the  Covid-19  pandemic  include  decreased  sales, difficulty  in  raw  materials,  hampered  distribution,  decreased  capital  and  production.The objectives  of  this  Community  Service  are:  (1)  Strengthening  the  sales  strategy  using  an online  platform.  (2)  Introducing  MSME  owners  about  what  applications  can  be  used  to help  business  development,  (3)  Maximizing  the  use  of  sales  with  an  online  platform,  (4) Introducing using Googe Ads to support businesses to MSMEs. The method used is in the form  of:  preparation,  implementation  in  which  there  is  an  evaluation  of  activities.  After carrying  out  activities,  MSMEs  can  develop  their  business  by  taking  advantage  of  sales with  the  online  platform,  especially  by  using  Google  Ads  to  support  business.  Thus,  the opportunity for MSME players to attract the right group of customers is even greater. This application can be used by MSMEs.
Keywords: MSMEs, Business, Sales, Google Ads
Correspondence author: Rinny Meidiyustiani, rinny.meidiyustiani@budiluhur.ac.id, Jakarta, Indonesia
This work is licensed under a CC-BY-NC

## PENDAHULUAN
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  merupakan  usaha  produktif  yang dimilikiperorangan  meupun  badan  usaha  yang  telah  memenuhi  kriteria  sebagai  usaha mikro,  contohnya  adalah  usaha  kuliner.  Padasepuluh  tahun  terakhir  perkembangan UMKM di Indonesia mencapai 99,9 persen dari total unit usaha di Indonesia.
Namun pertumbuhan terebut dinilai masih lambat karena beberapa faktor tersebut dinilai belum terlalu efektif. Di tengah perkembangan UMKM yang belum baik di awal tahun 2020, UMKM di Indonesia kembali diuji dengan munculnya pandemic Covid-19 di tengah masyarakat Indonesia. Dengan mewabahnya pandemic tersebut yang berimbas langsung  terhadap  penurunan  secara  drastic  ekonomi  UMKM,  karena  masyarakat diharapkan untuk berada di dalam rumah, akibatnya UMKM terhambat dalam penjualan dan juga produksi.
Peran  pelaku  UMKM  di  tengah  wabah  pandemic  untuk  menjaga  pertumbuhan UMKM  menjadi  sangat  penting.  Saat  ini  yang  perlu  dilakukan  pemerintah  adalah mencagah  penyebaran  Covid-19.  Sebab  dengan  menahan  laju  penyebaran  Covid-19 akan berpengaruh terhadap perekonomian.  Masalah yang dihadapi oleh UMKM selama pandemik  Covid-19  ini  antara  lain  penurunan  penjualan,  kesulitan  bahan  baku, distribusi terhambat, permodalan dan produksi menurun.
Dengan  adanya  pemberlakuan  social  distancing  yang  dilakukan  oleh  sejumlah perusahaan  ikut  berdampak  pada  tren  minat  belanja  online  orang  Indonesia.  Dengan adanya tren pembelian seperti ini, maka UMKM dituntut untuk dapat mengembangkan penjualannya  tidak  hanya  melalui  gerai  fisik,  tetapi juga  melakukan  penjualan  melalui gerai  online.  Diperlukan  hal-hal  khusus  untuk  melakukan  penjualan  melalui  media online    yang  efektif,  namun  memberikan  hasil  yang  maksimal  dalam  bisnis.  Dengan adanya  pandemic  Covid-19  membuat  UMKM  mulai  terbiasa  dengan  pola  transaksi digital.  Diprediksi  pola  transaksi  digital  akan  terus  terawa  meski  pandemic  usai  nanti. Mulai  dari  menarik  kelompok  sasaran  pelanggan,  memahami  apa  yang  diinginkan pelangan,  memahami  daya  beli  pelanggan,  serta  pemetaan  kebiasaan  pelanggan  yang dituju.
Google  Ads  merupakan  aplikasi  yang  dibangun  oleh  Google  untuk  membantu penunjang  yang  berbasis  system  informasi  untuk  membantu  dalam  penjualan,  serta menjangkau  pelanggan  yang  lebih  relevan  sesuai  anggaran  serta  memaksimalkan hasil dari  bisnis.  Dengan  demikian  peluang  pelaku  UMKM  untuk  menarik  kelompok pelanggan yang tepat pun menjadi lebih besar. Aplikasi ini bissa mulai digunakan oleh UMKM.  Dengan  menggunakan  aplikasi  ini  juga  arus  pengeluaran  juga  dapat  lebih mudah  dikendalikan,  dan  UMKM  dapat  mencapai  hasil  maksimal  dan  efisien,  sesuai dengan target penjualan yang diharapkan.
Mencapai ROI semaksimal mungkin selalu jadi salah satu tantangan utama dalam hal digital  marketing.  Namun  dengan  presentasi  data  di  Google  Ads,  yang  mudah ditelaah  dan  diolah  untuk  bisa  kita  kembangkan  seiring  waktu,  dan  mencapai  tujuan pemasaran;  ROI  maksimal,  relatif  lebih  mudah  tercapai.  Untuk  dapat  memahami  apa yang diinginkan oleh pelanggan mengenai apa yang diinginkan, atau dibutuhkan, makin tepat pula UMKM menentukan pesan yang ingin disampaikan dan bisa mempengaruhi daya  beli  pelanggan.  Dengan  Google  Ads  lebih  mudah  dalam  memetakan  kebiasaan pelanggan  yang  dituju.  Proses  optimalisasi  yang  ditentukan  dapat  mendeteksi  lokasi, waktu yang paling seting digunakan pelanggan mengkonsumsi konten, sampai berbagai informasi  berharga  lain  tentang  calon  pelanggan  yang  membantu  UMKM memaksimalkan pemasaran digital.
UMKM  klaster  makanan  kemasan  merupakan  bagian  dari  UMKM  binaan  dari Dinas Kesehatan Kota Tangerang. Pusat pembinaan UMKM Kecamatan Karang Tengah berkedudukan  di  Kantor  Kecamatan  Karang  Tengah,  Jalan  HOS  Cokroaminoto  RT 001/RW 01, Kecamatan Karang Tengah, Kota Tangerang 15157. Berdasarkan data dari
Dinas  Koperasi  Kota  Tangerang,  terdapat  406  unit  UMKM  di  Kecamatan  Karang tengah. Mereka masih menjalankan usahanya dengan tradisional.
Berdasarkan  hal  di  atas,  maka  pengabdian  akan  dibagi  menjadi  dua  sesi pembekalan  dan  pelatihan.  Pada  sesi  pertama,  akan  dilakukan  pengenalan  secara sederhana untuk lebih mendekatkan para pemilik UMKM mengenai pengenalan Google Ads.  Pada  sesi  kedua,  dilakukan  pengenalan  Google  Ads  dan  manfaat  penggunaan Google  Ads  untuk  pengembangan  bisnis  UMKM.  Pada  sesi  kedua,  bagaimana menggunakan Google Ads untuk UMKM.
Permasalahan yang selama ini dihadapi oleh mitra dalam pengembangan usahanya adalah:
1. Terjadinya peralihan strategi penjualan atas dampak pendemi Covid-19.
2. Masih  kurangnya  pengetahuan  pemilik  UMKM  mengenai  aplikasi  apa  saja  yang dapat digunakan untuk membantu pengembangan bisinis.
3. Pemilik  UMKM  masih  banyak  yang  belum  maksimal  dalam  memanfaatkan penjualan dengan platform online .
4. UMKM belum pernah menggunakan Googe Ads untuk menunjang bisnis.
Solusi yang diperlukan atas permasalahan yang dihadapi oleh UMKM Kecamatan Karang Tengah, adalah:
1. Menguatkan strategi penjualan dengan menggunakan platform online .
2. Memperkenalkan  pemilik  UMKM  mengenai  aplikasi  apa  saja  yang  dapat digunakan untuk membantu pengembangan bisinis.
3. Memaksimalkan memanfaatkan penjualan dengan platform online .
4. Memperkenalkan  menggunakan  Googe  Ads  untuk  menunjang  bisnis  kepada UMKM.
Diharapkan  solusi  yang  diberikan  dapat  memberikan  UMKM  peningkatan keterampilan  serta  kualitas  laporan  keuangan  yang  diselengarakan  oleh  UMKM  untuk penunjang kemajuan usahanya.

## METODE PELAKSANAAN
Tim  pengabdian  akan  melaksanakan  kegiatan  pengabdian  dengan  metode pelaksanaan, sebagai berikut:

## Tahap Persiapan
Persiapan yang dilakukan agar kegiatan dapat berjalan lancar dan berhasil sesuai dengan yang diharapkan, adalah sebagai berikut:
1. Melakukan observasi pada Mitra UMKM Kecamatan Karang Tengah.
2. Melakukan  penetapan  permasalahan  dan  menentukan  solusi  yang  akan  diberikan sebagai jalan keluar permasalahan.
3. Melakukan kerja sama dengan Mitra UMKM Kecamatan Karang Tengah.
4. Menyusun  proposal  kegiatan  pengabdian  sesuai  dengan  permasalahan  yang dihadapi  serta  solusi  yang  ditawarkan  kepada  Mitra  UMKM    Kecamatan  Karang Tengah.
5. Mengajukan proposal pengabdian kepada Direktorat Riset dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Budi Luhur.
6. Melakukan  pendataan  UMKM  Kecamatan  karang  Tengah  yang  akan  menjadi peserta pelatihan.
7. Mengurus perizinan mengenai lokasi pelatihan yang akan digunakan.
8. Melakukan  pengadaan  alat,  bahan,  dan  perlengkapan  lain  yang  akan  digunakan pada saat pelatihan.

## Tahap Pelaksanaan
Sebelum  dilaksanakannya  kegiatan  pengabdian,  akan  dilakukan  pretest  kepada peserta  UMKM.  Hal  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  sejauh    mana  pengetahuan  dan pemahaman  peserta  mengenai  laporan  keuangan  sebelum  dilakukan  program pengabdian.  Pada  tahap  pelaksanaan,  UMKM  akan  diberikan  pengetahuan  mengenai laporan  keuangan  dan  pentingnya  laporan  keuangan  bagi  kemajuan  UMKM.  Tim pengabdian  akan  membantu  mengenalkan  dan  cara  menggunakan  Google  Ads  kepada UMKM.  Tim  pengabdian  juga  akan  menjelaskan  apa  saja  yang  didapatkan  UMKM dengan  menggunakan  Google  Ads  untuk  menunjang  bisnis  yang  berbasis  system informasi  untuk  membantu  dalam  penjualan,  serta  menjangkau  pelanggan  yang  lebih relevan sesuai anggaran serta memaksimalkan hasil dari bisnis.
Tutorial  mengenai  penggunaan  Google  Ads  juga  akan  diberikan  kepada  pemilik UMKM.  Tim  pengabdian  akan  bekerja  sama  dengan  Google  Indonesia  untuk memberikan pelatihan penggunaan Google Ads. Peserta UMKM diberikan kesempatan untuk berdiskusi mengenai permasalahan dan kendala apa saja yang selama ini dihadapi berkaitan  dengan  penggunaan  Google  Ads.  Sebagai  penutup  pelaksanaan  pengabdian adalah  dengan  melakukan  post  test  atas  materi  dan  pelatihan  yang  telah  dilaksanakan. Dengan adanya post test, dapat diketahui sejauh mana dan pengetahuan dan pemahaman dari peserta atas program kegiatan yang telah dilakukan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  pelaksanaan  program  pengabdian  kepada  masyarakat  pemanfaatan Google Ads sebagai  penunjang  bisnis  UMKM  di  masa  pandemic  Covid-19  yang  bekerja  sama antara  UMKM  di  Kelurahan  Karang  Tengah  dengan  Universitas  Budi  Luhur dilaksanakan pada tanggal 18 Juni 2020 .
Berdasarkan kegiatan yang sudah dilakukan, kegiatan pengabdian ini memberikan hasil berupa:
1. Terjadinya peralihan strategi penjualan dengan menggunakan media online .
2. Meningkatnya  pemahaman  UMKM  mengenai  aplikasi  apa  saja  yang  dapat digunakan untuk membantu pengembangan bisnis.
3. Meningkatnya  kemampuan  UMKM  menggnakan Google  Ads sebagai  salah  satu aplikasi yang digunakan untuk menunjang bisnis.
Kegiatan  yang dihadiri oleh 30 peserta UMKM  Kelurahan Karang Tengah. Pada hari  pertama  hanya  kegiatan  koordinasi  dengan  pihak-pihak  terkait  yang  membantu berjalannya  kegiatan.  Hari  kedua,  seluruh  peserta  mengikuti  kegiatan  pemanfaatan Google Ads melalui Google Meeting yang dilakukan di rumah masing-masing perserta dengan  menggunakan smartphone atau  laptop.  Peserta  dijelaskan  bagaimana  cara menggunakan Google  Ads sebagai  media  pemasaran  dari  UMKM.  Peserta  dipandu tahapan-tahapan apa saja  yang harus dilakukan untuk dapat menggunakan Google Ads sebagai  media  promosi  produk  mereka.  Dalam  kegiatan  ini  peserta  mampu  mengikuti
rangkaian  materi  dan  kegiatan  dengan  baik,  mesik  dilakukan  dengan  daring.  Peserta juga diberikan kesempatan untuk bertanya.
Gambar 1 : Persiapan untuk memulai acara Web seminar
Gambar 2 : Mendampingi pelaksanaan web seminar
Gambar 3: Acara sesi Tanya jawab peserta
ya 100% tidak 0% Apakah anda memiliki bisnis? ya tidak 20 6 0 2 0 2  3  2 Jika ya, mohon untuk menyebutkan sector bisnis anda Makanan &minuman
Fashion Jasa Toko dan Perbelanjaan Perhotelan Pendidikan Kesehatan Other
Pada akhir pelatihan kami melakukan evaluasi atas kegiatan yang telah dilakukan. Evaluasi  berupa  kuisioner  yang  diberikan  kepada  peserta,  sehingga  dapat  dilakukan perbaikan  untuk  kegiatan  selanjutnya.  Kuisioner  yang  diberikan  bersifat  tertutup  yang sudah diberikan pilihan jawaban dengan menggunakan Google Form , sehingga peserta dapat  mengisi  sesuai  dengan  pilihan  jawaban  yang  sudah  disediakan.  Berikut  ini merupakan hasil dari evaluasi yang dikumpulkan dari peserta kegiatan PKM.
Berdasarkan  hasil  kuisioner  apakah  peserta  memiliki  bisnis,  100  peserta  atau  35 orang peserta memiliki bisnis, terutama bisnis rumah tangga. Adalah sebagai berikut  :
Gambar 4. . Hasil Evaluasi apakah peserta memiliki bisnis
Berdasarkan hasil kuisioner mengenai bisnis  yang dimiliki peserta, menunjukkan 20  peserta  memiliki  bisnis  sector  makanan,  6  oranga  ektor  fashion,  2  orang  toko  dan perbelanjaan,  2  orang  sector  pendidikan,  dan  3  orang  sector  kesehatan,  dan  2  orang sector lainnya dapat di lihat pada gambar di bawah ini:
Gambar 5. Hasil Evaluasi sector bisnis peserta
Berdasarkan  hasil  kuisioner  mengenai  tingkat  kepuasan  keseluruhan  format seminar online, menunjukkan  3  peserta  netral,  11  peserta  puas,  dan  21  peserta  sangat puas,  smentara  tidak  ada  peserta  yang  mengisi  sangat  tidak  puas  dan  tidak  puas  dapat dilihat pada gambar di bawah ini :
0 0 5 15 15 Tingkat kemudahan dalam mengakses/menggunakan aplikasi Google Hangout Meet
sangat tidak puas tidak puas netral puas sangat puas 0 0 5 17 13 Fasilitator paham dan menguasai materi yang diajarkan sangat tidak puas tidak puas netral puas sangat puas
0 0  3 11 21 Tingkat kepuasan anda

## terhadap keseluruhan format seminar online
sangat tidak puas tidak puas netral puas sangat puas
Gamber 6. Hasil Evaluasi Tingkat Kepuasan Format Seminar Online Berdasarkan  hasil  kuisioner  mengenai  Tingkat  kemudahan  dalam  mengakses menggunakan  aplikasi Google  Hangout  Meet 5  peserta  menjawab  netral,  15  peserta menjawab  puas,  dan  15  peserta  menjawab  sangat  puas  dapat  dilihat  pada  gambar  di bawah ini:
Gambar 7 Hasil Evaluasi Tingkat kemudahan dalam mengakses/menggunakan aplikasi Google Hangout Meet
Berdasarkan  hasil  kuisioner  mengenai  apakah  fasilitator  paham  dan  menguasai materi  yang  diajarkan,  menunjukkan  5  peserta  menjawab  netral,  17  peserta  menjawab puas, dan 13 peserta menjawab sangat puas dapat dilihat pada gambar di bawah ini:
Gambar 8. Hasil Kuisioner Fasilitator Paham dan Menguasai Materi yang Diajarkan
0 0 1 22 12 Penyampaian materi secara online yang diberikan fasilitator menarik, mudah dimengerti dan dipahami
sangat tidak puas tidak puas netral puas sangat puas
Berdasarkan  hasil  kuisioner  mengenai  penyampaian  materi  secara online yang diberikan  fasilitator  menarik,  mudah  dimengerti  dan  dipahami,  1  peserta  menjawab netral, 22 peserta menjawab puas, dan 12 peserta menjawab sangat puas dapat di lihat pada gambar di bawah ini:
Gambar 9. Hasil Evaluasi Penyampaian Materi secara Online yang Diberikan Fasilitator Menarik,
Mudah Dimengerti dan Dipahami

## SIMPULAN
Program  pengabdian  kepada  masyarakat  dengan  bekerja  sama  dengan  mitra  dari UMKM  Kelurahan Karang Tengah telah dilaksanakan dengan baik dan lancar. Setelah dilakukannya  kegiatan  pelatihan,  pelaku  UMKM  mendapatkan  peralihan  strategi penjualan  dengan  menggunakan  media online, meningkatnya  pemahaman  UMKM mengenai  aplikasi  apa  saja  yang  dapat  digunakan  untuk  membantu  pengembangan bisnis, Meningkatnya kemampuan UMKM menggnakan Google Ads sebagai salah satu aplikasi  yang  digunakan  untuk  menunjang  bisnis.  Keterampilan  yang  diberikan  tim pengabdian akan menjadi bekal bagi UMKM dalam menunjang bsnis di masa pandemic Covid-19.  Selanjutnya  akan  dilakukan  pembinaan  berkla  kepada  UMKM  sampai UMKM  dapat  memanfaatkan Google  Ads dalam  bisnis  UMKM.  Peserta  kelas online merasa  puas  atas  kegiatan  yang  dilakukan,  yang  dibuktikan  dengan  hasil  umpan  balik dari  peserta.  Peserta  mengharapka  dilakukan  pelatihan  dengan  materi  yang  berbeda, untuk dapat membantu bisnis UMKM di masa pandemic Covid-19.

## DAFTAR PUSTAKA
https://sukabumiupdate.com/detail/bale-warga/opini/67200-Pengaruh-Covid-19- Terhadap-Pertumbuhan-UMKM-di-Indonesia. https://www.pikiran-rakyat.com/ekonomi/pr-01379615/1785-koperasi-dan-163713- umkm-terdampak-pandemi-covid-19 https://academy.getcraft.com/id/blog/memahami-google-ads-dan-manfaatnya