ANUVA Volume 7 (4): 713-724, 2023 Copyright ©2023, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva

## Peran Tacit Knowledge Sharing Terhadap Creative Behavior dalam Meningkatkan Inovasi di Production House Kita
Anindya Pradnya Paramarta; Heriyanto *)
Program Studi S-1 Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro,
Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Undip Tembalang, Semarang, Indonesia 50275
*) Korespondensi: heriyanto@live.undip.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  peran  tacit  knowledge  sharing  terhadap creative  behavior dalam meningkatkan  inovasi  di  Production  House  Kita.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian kualitatif. Pemilihan informan menggunakan teknik purposive sampling dan data dikumpulkan menggunakan metode wawancara,  observasi  dan  studi  pustaka.  Analisa  data  yang  telah  dikumpulkan  menggunakan  metode thematic analysis .  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa tacit  knowledge  sharing berperan  dalam  mengembangkan creative behavior melalui  diskusi  yang  dilakukan  secara  formal  maupun  informal  untuk  bertukar  sudut  pandang,  ide  dan pengalaman yang terdapat di Production House Kita untuk melakukan inovasi . Creative behavior di Production House Kita  terbentuk  dari  hasil  diskusi  yang  dilakukan  dan  motivasi  yang  didapatkan  ketika  diskusi  yang  dalam mengembangkan creative behavior yang dimilikinya sehingga mendorong Production House Kita untuk melakukan inovasi  pada  proyek  selanjutnya.  Peran tacit  knowledge  sharing terhadap creative  behavior dalam  meningkatkan inovasi di Production House Kita ditunjukkan pada proyek video iklan yang dilakukan untuk Tecno Mobile Indonesia. Namun, Production House Kita masih mengalami hambatan dalam melakukan inovasi karena terbatas pada keinginan klien dan anggaran produksi sehingga inovasi tidak dapat dilakukan dalam setiap proyek yang dilaksanakan.

## Kata Kunci: tacit knowledge sharing; creative behavior; inovasi; production house kita

## Abstract
This study aims to identify the role of tacit knowledge sharing creative behavior in increasing innovation in Production House  Kita.  The  research  method  used  is  a  qualitative  research  method.  Selection  of  informants  using  purposive sampling technique and data was collected using interviews, observation and literature study. Analysis of the data that has been collected used thematic analysis methods. The results of the study indicate that tacit knowledge sharing plays a role in developing creative behavior through formal and informal discussions to exchange viewpoints, ideas and  experiences contained  in  Production  House  Kita to  innovate.  Creative  behavior in  Production  House Kita  is formed  from  the  results  of  discussions  carried  out  and  the  motivation  obtained  when  discussing  which  develops creative behavior that encourages Production House Kita to innovate on their next project. The role of tacit knowledge sharing  on  creative  behavior in increasing  innovation in  our  Production  House is  shown  by  an  advertising  video project  conducted  for  Tecno  Mobile  Indonesia.  However,  Production  House Kita  is  still experiencing  obstacles  in innovating because it is limited to the client's wishes and production budget so that innovation cannot be implemented in every project.
Keywords: tacit knowledge sharing; creative behavior; innovation; production house kita

## 1. Pendahuluan
Perubahan yang terjadi seiring berkembangnya zaman membuat individu  maupun kelompok untuk harus  selalu  beradaptasi  dan  menyesuaikan  diri.  Dalam  sebuah  organisasi,  adanya  perubahan mengharuskan organisasi tersebut untuk terus melakukan inovasi agar tetap relevan dengan perkembangan zaman.  Untuk  melakukan  inovasi  sangat  membutuhkan  pengatahuan,  keterampilan,  pengalaman  dan kreativitas  yang  dimiliki  oleh  individu-individu  yang  bekerja  dalam  sebuah  organisasi.  Sumber  daya manusia  dan  kompetensi  yang  dimilikinya  menjadi  faktor  yang  penting  bagi  organisasi  untuk  bertahan dalam lingkungan yang kompetitif dan selalu dinamis.
Tacit knowledge sharing adalah pengetahuan yang terbatas pada kemampuan mengidentifikasi dan memecahkan  masalah  dengan  mengembangkan  model  mental  dari  situasi  kerja  (Nakano  et  al.,  2013). Tacit knowledge adalah pengetahuan yang sulit untuk diungkapkan dan dikodifikasi karena pengetahuan ini tertanam pada tingkat bawah sadar seorang individu (Pangil & Nasurddin, 2013).  Karakterisitik ini membuat tacit  knowledge menjadi  suatu  sumber  daya  kompetitif  bagi  organisasi  karena  sulit  untuk dipindahkan dan dikenal sebagai pengetahuan  yang lebih kompleks  dan sulit jika dibandingkan dengan explicit knowledge .
Dalam  sebuah  organisasi, tacit  knowledge mempunyai  peran  penting  karena  dapat  memicu kreativitas individu (Mohammed & Kamalanabhan, 2020). Kreativitas individu dalam sebuah organisasi dapat  memunculkan  ide  baru  untuk  mengubah  atau  memperbaiki  situasi  atau  dapat  memberikan  solusi untuk masalah organisasi. Organisasi yang dapat mempromosikan praktik tacit knowledge sharing antar individu atau kelompok dalam organisasi cenderung akan mengahasilkan ide baru untuk mengembangkan peluang bisnis baru sehingga memfasilitasi kegiatan inovasi (Z. J. Wang et al., 2020). Creative behavior terbentuk ketika dalam sebuah organisasi secara terbuka dan aktif melakukan knowledge sharing individu (Mohammed & Kamalanabhan, 2020)
Proses  inovasi  dimulai  dengan  kreativitas  individu  dalam  organisasi,  sehingga  mencetuskan  ide baru yang berdasarkan pada proses kognitif individu kemudian disempurnakan dan dikembangkan melalui interaksi  antar  anggota  tim  (Zhao  et  al.,  2020).  Kemampuan  perusahaan  untuk  mengubah  dan mengeksploitasi  pengetahuan  dapat  menentukan  tingkat  inovasi.  Pernyataan  tersebut  dapat  diartikan bahwa tingkat inovasi pada suatu organisasi  bergantung pada bagaimana organisasi tersebut  mengelola aset  intangible  seperti tacit  knowledge dan creative  behavior kemudian  memanfaatkannya  dalam berdiskusi dan untuk mendorong terciptanya ide baru (Z. J. Wang et al., 2020).
Production House Kita adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang kreatif yang menyediakan jasa  dalam  membuat  iklan,  desain  grafis  dan  fotografi  bagi  perusahaan-perusahaan  seperti  Tokopedia, Traveloka,  Wardah,  Samsung,  Citibank,  Softex,  Gojek,  dan  sebagainya.  Dalam  setiap  tahap  produksi mulai dari pra produksi hingga pasca produksi, Production House Kita melakukan diskusi untuk membuat konsep yang tepat dan sesuai dengan keinginan klien bagi proyek yang akan dilaksanakannya. Sehingga Production House Kita  membutuhkan tacit knowledge dan creative behavior dalam setiap proyek  yang dikerjakannya agar dapat mencapai hasil yang baik dan memuaskan keinginan kliennya.
Jika  dengan  melakukan tacit  knowledge  sharing secara  aktif  dalam  organisasi  dapat  meningkatkan creative behavior , maka pengetahuan yang diserap oleh individu tersebut dalam proses knowledge sharing dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan inovasi pada organisasi. Dengan demikian, memahami bagaimana peran tacit  knowledge  sharing dengan creative  behavior dalam  meningkatkan  inovasi  pada  organisasi merupakan salah satu masalah yang ingin diteliti dalam penelitian ini dengan judul “Peran Tacit Knowledge Sharing Terhadap Creative Behavior Dalam Meningkatkan Inovasi Di Production House Kita”

## 2. Landasan Teori

## 2.1 Tacit Knowledge Sharing
Tacit  knowledge  adalah  salah  satu  jenis  knowledge  sharing  yang  merupakan  pengetahuan  yang terdapat dalam individu yang sulit untuk diperjelaskan, bersifat intuitif dan hadir pada bagian persepsi dan pikiran individual (Samsudin, 2019). Sifatnya yang intuitif membuat tacit knowledge sebagai pengetahuan yang sulit untuk diungkapkan. Tacit knowledge sharing dipahami sebagai proses transfer atau penyebaran dari  pengetahuan  implisit  dari  satu  individu,  kelompok  atau  organisasi  ke  individu,  kelompok  atau organisasi lain (Pangil & Nasurddin, 2013). Tacit knowledge dikenal sebagai pengetahuan yang sulit untuk diekspresikan,  seringkali  cara  yang  dapat  digunakan  untuk  mengungkapkannya  adalah  dengan  melalui metafora,  gambar,  dan  metode  lain  yang  tidak  memerlukan  formalitas.  Sehingga  membutuhkan  metode sharing  yang  tepat  untuk  mengekspresikannya.  Salah  satu  metode  praktik  tacit  knowledge  sharing  yang ideal  untuk  digunakan  adalah  melalui  rapat  antara  karyawan  dan  manajemen  yang  membahas  mengenai masalah organisasi dan cara penyelesaiannya (Majewska & Szulczyńska, 2014).

## 2.2 Creative Behavior
Individual creativity mengacu pada kemampuan individu dalam menghasilkan dan mengembangkan ide  baru  dan  mengubahnya  menjadi  tiindakan  nyata  dalam  organisasi  sehingga  dapat  menguntungkan operasi  dan  perkembangan  organisasi  (Zhao  et  al.,  2020).  Creative  behavior  adalah  instrumen  yang digunakan  organisasi dalam  menemukan solusi baru untuk  masalah  yang  dapat meningkatkan  motivasi karyawan, merangsang prospek karir, memacu citra individu dan meningkatkan kinerja pekerjaan individu dan  organisasi (De Clercq & Pereira, 2020). Adanya pertukuran ide-ide antara individu, kelompok  dan organisasi  akan  membangun  perilaku  antar  individu,  kelompok  dan  organisasi  dalam  bertukar  pikiran untuk mendapatkan atau mengembangkan ide yang ada. Iklim dalam organisasi merupakan faktor penting dalam membangun creative behavior pada individu (Munir & Beh, 2019)

## 2.3 Inovasi
Inovasi  diakui  sebagai  pendorong  bagi  organisasi  untuk  menciptakan  nilai  dan  mempertahankan keunggulan  kompetitifnya  dalam  lingkungan  yang  cepat  berubah  (Wang  &  Wang,  2012).  Organisasi dengan inovasi yang lebih besar akan mengembangkan kemampuan baru yang memungkinkan organisasi tersebut dalam  mencapai kinerja yang  lebih baik  dan lebih unggul. Inovasi cenderung akan bergantung pada pengetahuan, ketrampilan dan pengalaman karyawan dalam proses menciptakan hal baru (Wang & Wang,  2012).  Kemampuan  sebuah  organisasi  dalam  mengeksploitasi  dan  mengubah  pengetahuan  yang
dimiliki  karyawan  untuk  menentukan  tingkat  inovasi  seperti  menemukan  solusi  sebuah  masalah  atau menciptakan  produk  baru  sebagai  kemampuan  untuk  memenuhi  permintaan  pasar  yang  terus  berubah (Wang & Wang, 2012)

## 3. Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Menurut Flick (2018) penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang  menginterpretasi  suatu  keadaan  atau  interaksi  melalui perspektif peneliti dengan menggunakan teks atau kata-kata untuk mendeskripsikannya. Metode penelitiain kuantitatif tidak tepat digunakan karena pada analisis data dalam penelitian ini tidak menggunakan angka namun menggunakan kata-kata. Penelitian kualitatif merupakan penelitian yang lebih fokus dalam meneliti proses  terjadinya  suatu  peristiwa  dibanding  dengan  hasilnya,  namun  bukan  berarti  dalam  penelitian kualitatif  tidak  memperhatikan  hasil,  hanya  saja  kekuatan  penelitian  kualitatif  adalah  pada  menjabarkan atau  mendeskripsikan  proses  suatu  kejadian  melalui  perspektif  dari  informan  yang  mengalaminya (Maxwell, 2004)
Penelitian ini menggunakan data kualitatif bersifat naratif dan sumber data berasal dari data primer berupa observasi dan wawancara serta studi pustaka. Informan dalam penelitian ini  menggunakan teknik purposive  sampling dengan  memilih  manajer  dari  divisi  yang  merupakan  bagian  dari  tim  produksi di Production  House  Kita  sebagai  informan.  Metode  pengambilan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan observasi,  wawancara,  dan  studi  pustaka.  Wawancara yang  dilakukan  dengan pendekatan  formal  namun dengan bahasa yang santai dan menggunakan pedoman  wawancara sebagai acuan dalam  memperhatikan aspek  yang  harus  dibahas.  Observasi  dilakukan  untuk  mendapatkan  perspektif  perspektif  informan  yang tidak bisa didapatkan pada saat dilakukan wawancara. Studi pustaka dalam penelitian ini dilakukan untuk menghubungkan ide dan teori dengan aplikasi, juga dilakukan untuk menganalisis penelitian sebelumnya, mengidentifikasi isu pada sebuah topik, atau menjelaskan garis argumen dalam suatu bidang.
Metode  analisis  data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  menggunakan  metode  thematic analysis  menurut  Terry  et  al.,  (2017). Transkrip  wawancara  dibuat  untuk  memahami  data  yang  telah diperoleh dari informan dan membuat catatan pribadi. Pada proses coding, dilakukan identifikasi poin-poin yang  memiliki  makna  yang  relevan  dengan  pertanyaan  penelitian  yang  terdapat  dalam  data  dan menandainya  dengan  memberikan  label.  Setelah  menentukan  semua  kode,  kode  dikelompokkan  sesuai maknanya  hingga  memperoleh  beberapa  kelompok  untuk  mendapatkan  tema  yang  sesuai  dengan  tujuan penelitian. Setelah  menentukan  tema  awal,  tema  awal  akan  ditinjau  kembali.  Setelah  mengkonfirmasi bahwa tema awal telah sesuai, maka nama tema akhir akan diberikan pada tema awal yang telah ditinjau. Hasil analisa data dan tema akhir yang telah ditentukan akan ditulis dalam laporan sesuai dengan hasil yang telah diperoleh.

## 4. Hasil dan Pembahasan
4.1 Tacit Knowledge Sharing di Production House Kita
Pada proyek yang dilakukan oleh Production House Kita, dilakukan beberapa tahapan produksi yaitu
pra  produksi,  produksi,  dan  pasca  produksi.  Dalam  setiap  tahap  produksi, tacit  knowledge  sharing dilakukan dengan tujuan untuk mempelajari product knowledge dan keinginan klien. Dengan melakukan tacit  knowledge  sharing ,  tim  produksi  akan  mendapatkan  informasi  yang  dibutuhkan  untuk  membuat konsep  yang  sesuai  dengan  yang  diinginkan  oleh  klien  dan  dapat  melakukan  brainstorming  untuk menentukan  konsep  dari  proyek  yang  akan  dilakukan. Tacit  knowledge  sharing juga  dilakukan  ketika konsep yang  diberikan belum sesuai dengan yang  diinginkan klien. Tacit knowledge sharing kemudian dilakukan kembali dengan tujuan untuk mencari ide solusi atas masalah yang terjadi dalam proyek. Hal tersebut relevan dengan penelitian yang dilakukan oleh Ozbebek & Toplu (2011) yang menyatakan bahwa knowledge  sharing  dalam  interaksi  formal  seperti  tim  kerja  untuk  bertukar  pikiran  atau  memecahkan masalah dengan mencari ide dari karyawan.
Cara tacit  knowledge  sharing dilakukan  berperan  penting  dalam  menciptakan  pengetahuan  baru untuk memenuhi tujuan awal dilakukannya tacit knowledge sharing. Namun, terjadinya pandemi Covid- 19  membuat  kegiatan  yang  dilakukan  secara  tatap  muka  menjadi  terhenti  sementara,  sehingga  diskusi dilakukan  secara  daring  melalui  aplikasi  seperti Zoom atau Google  Meet .  Representasi  visual  yang digunakan oleh Production House Kita untuk mendukung penjelasan lisan dalam diskusi adalah  melalui idea  board dan  presentasi. Tacit  knowledge  sharing memerlukan  interaksi  tatap  muka  karena  tacit knowledge  sharing  merupakan  hasil  dari  interaksi  sosial  dan  debat  dialektika  antar  individu  yang membutuhkan banyak usaha dan tekad untuk dapat memahaminya (Pangil & Nasurddin, 2013)
Tacit  knowledge  sharing  di  Production  House  Kita  dilakukan  secara  formal  dengan  klien  juga secara informal dengan sesame rekan  kerja pada waktu istirahat. Diskusi  yang  dilakukan secara formal hanya  dilakukan  dengan  klien  karena  tujuan  dilakukannya  diskusi  formal  adalah  untuk  mendapatkan persetujuan  dari  klien  atas  konsep  yang  telah  dibuat  atau  proses  pelaksanaan  suatu  proyek.  Dalam penelitian yang dilakukan oleh Alzghoul et al., (2018) menemukan bahwa iklim tempat kerja berpengaruh signifikan terhadap antusiasme karyawan untuk mempresentasikan ide-ide kreatif, memecahkan masalah dan  memanfaatkan  peluang  untuk  kepentingan  organisasi.  Rasa  nyaman  yang  didapatkan  dalam  iklim kerja akan mempengaruhi koneksi emosional individu dengan organisasi dan rekan kerjanya. Salah satu cara yang dilakukan untuk membangun kedekatan emosional antara anggota tim di Production House Kita adalah memberikan meja kerja yang secara tidak langsung dapat menciptakan sinergi baik antar anggota tim.
Kesulitan  lain  yang  dihadapi  Production  House  Kita  dalam  melakukan tacit  knowledge  sharing adalah  penggunaan  bahasa  yang  baku  ketika  diskusi  dan  diskusi  yang  dilakukan  secara  daring.  Dalam menyampaikan ide dalam sebuah diskusi, menggunakan bahasa Indonesia yang baku terkadang membuat anggota tim diskusi menjadi kesulitan untuk menyampaikan apa yang dimaksud karena terdapat beberapa istilah  atau  ungkapan  yang  tidak  terdapat  dalam  kosa  kata  bahasa  Indonesia  yang  baku.  Hal  tersebut dikuatkan oleh Pangil & Nasurddin, (2013) dalam penelitiannya yang menyatakan bahwa tacit knowledge diekspresikan  dalam  bentuk  evaluasi,  sikap,  sudut  pandang,  motivasi  dan  sebagainya.  Sehingga mengungkapkan tacit knowledge menggunakan kata-kata membutuhkan bantuan seperti metafora, gambar
dan ekspresi yang berbeda dan tidak menggunakan bahasa yang formal atau baku.
4.2 Tacit Knowledge Sharing Terhadap Creative Behavior di Production House Kita Sebagai perusahaan yang bergerak dalam industri kreatif, mempunyai creative behavior menjadi hal yang krusial dimiliki bagi individu yang bekerja di Production House Kita. Creative behavior melibatkan kemampuan untuk  menggenerasikan  ide-ide baru yang dapat mengubah atau memperbaiki situasi dalam organisasi atau untuk memberikan solusi untuk masalah organisasi (De Clercq & Pereira, 2020). Meskipun begitu, creative behavior bukan sifat yang dimiliki seseorang sejak lahir, namun sebuah keahlian yang dapat dikembangkan.
Tacit knowledge sharing memungkinkan adanya proses pertukaran pengetahuan berupa pengalaman dari seorang individu yang dapat memicu berkembangnya creative behavior. Selain pengalaman, evaluasi kinerja juga menjadi salah satu faktor dalam mengembangkan creative behavior . Dalam evaluasi tersebut dapat  menunjukkan  peluang  bagi  seorang  individu  untuk  meningkatkan  lagi  kreativitasnya. Tacit knowledge sharing yang kerap dilakukan dalam organisasi akan menstimulasi kreativitas individu melalui kegiatan  diskusi  sehingga  individu  dapat  memperoleh  wawasan  dan  menghasilkan  ide-ide  baru (Mohammed & Kamalanabhan, 2020).
Dalam Production House Kita, diskusi sudah menjadi hal yang natural untuk dilakukan karena dalam setiap  proyek  baru  mengharuskan  mereka  untuk  menciptakan  konsep  baru  untuk  memenuhi  keinginan klien. Motivasi menjadi salah satu faktor bagi karyawan di Production House Kita untuk mengembangkan creative behavior . Dengan mengembangkan creative behavior akan memicu individu untuk menghasilkan karya  yang  membanggakan  bagi  dirinya  dan  tim  produksinya.  Motivasi  tersebut  dipicu  melalui tacit knowledge sharing yang  dilakukan karena  mempertemukan  individu  yang  memiliki  ide  dengan  individu lain yang dapat menerima dan mengembangkan ide tersebut.
Dalam melakukan sebuah proyek, Productin House Kita seringkali melibatkan individu yang bukan merupakan  karyawan  Production  House  Kita.  Kesempatan  tersebut  dimanfaatkan  oleh  karyawan Production House Kita sebagai sarana belajar dan bertukar sudut pandang dan pengalaman. Keinginan ini muncul terutama ketika mengetahui bahwa individu tersebut terkenal atas karya-karya yang pernah dibuat dan  pengalaman  yang  dimilikinya. Memiliki  motivasi  untuk  ingin  melakukan  tacit  knowledge  sharing dalam  individu  berperan  untuk  memberikan  gairah  bekerja  bagi  individu  karena  melalui  diskusi  atau sharing,  individu  menemukan  cara  baru  bagi  seorang  individu  untuk  berkembang  (De  Clercq  &  Pereira, 2020)
4.3 Tacit Knowledge Sharing Terhadap Creative Behavior dalam Meningkatkan Inovasi di Poduction House Kita
Inovasi  merupakan  suatu  hal  yang  krusial  dilakukan  oleh  sebuah  organiasi  untuk  bertahan  dalam persain industri. Inovasi dimulai dari knowledge sharing yang dilakukan untuk meningkatkan pengetahuan organisasi dan mempromosikan terjadinya interaksi antar pengetahuan baru dan lama hingga menghasilkan
teknologi dan metode baru(Zhao et al., 2020). Setelah melakukan sebuah proyek, tim produksi Production House Kita akan melakukan evaluasi. Pengalaman yang didapatkan pada saat melakukan proyek kemudian dievaluasi kembali oleh anggota tim melalui diskusi-diskusi yang dilakukan oleh Production House Kita. Hasil  evaluasi  bermanfaat  bagi  Production  House  Kita  karena  dalam  evaluasi  tersebut  anggota  tim mendapatkan  kesempatan  untuk  meninjau  kembali  pencapaian  dan  kesalahan  yang  dilakukan  dalam proyek.  Melakukan  evaluasi  juga  membantu  anggota  tim  dalam  mengembangkan  creative  behavior  dan mencetuskan  ide  atau  solusi  untuk  melakukan  inovasi  dalam  memperbaiki  dan  melakukan  proyek selanjutnya.
Dalam  tacit  knowledge  sharing  yang  dilakukan  oleh  tim  produksi,  individu  akan  mendapatkan pengetahuan  baru  dari  pengalaman  yang  didiskusikan  bersama.  Pengetahuan  ini  akan  membantu Production  House  Kita  pada  saat  melakukan  dapat  memperbaiki  situasi  yang  sebelumnya  telah  dilalui dengan metode yang berbeda. Ide tersebut muncul dari creative behavior yang dimiliki oleh karyawan yang menunjukkan bahwa creative behavior mengasah kreativitas individu dalam beradaptasi untuk selalu dapat memenuhi  keinginan  klien. Tacit  knowledge  sharing  berperan  dalam  mengembangkan  creative  behavior melalui  pengetahuan  yang  terbentuk  dari  pertukaran  pengalaman  dan  sudut  pandang  ketika  melakukan diskusi dengan anggota tim lainnya. Dengan creative behavior yang dimiliki seorang individu akan mampu menciptakan ide dan gagasan yang lebih kreatif untuk melakukan sebuah inovasi.
Tacit  knowledge  sharing  juga  berperan  sebagai  jembatan  antar  ide  dan  kreatifitas  individu  dalam menciptakan  konsep  untuk  melakukan  sebuah  invovasi.  Selain  itu,  pada  proses  riset  yang  dilakukan sebelum melakukan inovasi. tidak dapat dilakukan secara individu dan harus didiskusikan dengan anggota tim lainnya untuk mengetahui apakah ide atau gagasan yang diajukan dapat diimplementasikan pada proyek selanjutnya. Oleh karena itu inovasi dapat tercapai dengan adanya creative behavior yang dimiliki individu yang dikembangkan melalui dilakukannya tacit knowledge sharing. Hal ini dikuatkan oleh Ganguly et al., (2019)  yang  menjelaskan  bahwa  kunci  dari  inovasi  terletak  pada  kemauan  dan  kapasitas  individu  dalam berbagi pengetahuan dan menggunakan apa yang mereka pelajari. Berbagi pengetahuan diharapkan dapat meningkatkan  sumber  daya  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  organisasi  dan  memfasilitasi  kemampuan organisasi  tersesbut  dalam  melakukan  inovasi.  Sehingga  lebih  menekankan  pentingnya  tacit  knowledge sharing  karena  perusahaan  dengan  tacit  knowledge  yang  lebih  besar  dapat  diharapkan  mencapai kemampuan inovasi yang lebih besar.
Dalam melakukan inovasi, Production House Kita juga mengalami beberapa hambatan seperti timline proyek yang ketat dan konsep yang terbatas pada keinginan klien. Anggaran produksi juga merupakan salah satu hal yang membatasi Production House Kita ketika ingin melakukan inovasi.
Masuknya Covid-19¬ di Indonesia pada akhir Februari  membawa perubahan yang cukup signifikan dalam kegiatan sehari-hari masyarakat Indonesia. Banyak kegiatan yang  harus dihentikan karena adanya protokol kesehatan seperti dilarang adanya kegiatan yang menciptakan kerumunan dan himbauan menjaga jarak  yang  harus  dipatuhi  untuk  mencegah  penyebaran  Covid-19¬.  Proyek-proyek  dan  seluruh  kegiatan
produksi yang dilakukan oleh Production House Kita juga harus terhenti dan menjadi tantangan yang harus dihadapi oleh Production House Kita untuk mampu beradaptasi pada keadaan yang sedang terjadi.
Salah  satu  inovasi  yang  dilakukan  oleh  Production  House  Kita  untuk  tetap  dapat  melakukan  proses syuting adalah proyek yang dilakukan untuk Tecno Mobile Indonesia dalam membuat video iklan  untuk mempromosikan tipe  handphone terbaru yang akan dijual di Indonesia yaitu POVA 2. Video iklan yang diunggah melalui salah satu media sosial Tecno Mobile Indonesia yaitu instagram @tecnomobileindonesia menerapkan teknik baru bagi Production House Kita dalam melakukan proses syuting.
Gambar 1. video iklan yang diunggah pada akun Instagram @/tecnomobileindonesia
Lokasi syuting dilakukan di studio yang terdapat dalam kantor Production House Kita sehingga untuk mematuhi protokol kesehatan yang ada, jumlah anggota tim yang terlibat terbatas dan harus berkurang dari jumlah  biasanya.  Konsep  yang  disetujui  oleh  klien  untuk  video  iklan  POVA  2  memilki  latar  outdoor. Sebagai  solusi  untuk  menghadapi  masalah  tersebut,  Production  House  Kita  melakukan  proses  syuting dalam ruangan dengan menggunakan layra green screen dan layer LED yang menampilkan gambar berlatar outdoor.  Melalui  cara  ini,  Production  House  Kita  tetap  dapat  mencapai  hasil  yang  diiginkan  oleh  klien untuk konsep yang menampilkan latar outdoor, seperti yang dapat dilihat pada gambar 2
Gambar 2. behind the scenes pada saat proses syuting video iklan
Proyek  ini  merupakan  percobaan  pertama  Production  House  Kita  dalam  menerapkan  metode  baru untuk  melakukan  proses  produksi.    Metode  produksi  iklan  POVA  2  berasal  dari  ide  tim  kreatif  yang
dihasilkan  melalui  tacit  knowledge  sharing  yang  berperan  dalam  membentuk  creative  behavior  yang dimiliki oleh anggota tim dari proyek-proyek yang telah mereka lakukan sehingga ide yang disampaikan pada rapat dengan anggota tim dapat dikembangkan menjadi sebuah konsep yang matang untuk disajikan kepada.  Menurut  informan,  metode  syuting  seperti  ini  sangat  efektif  untuk  dilakukan  terutama  di  masa pandemi  saat  ini  karena  tidak  memerlukan  waktu  syuting  yang  lama,  mengurangi  jumlah  krew  yang dibutuhkan dan mengurangi jumlah anggaran yang dibutuhkan.

## 4.4. Keterkaitan Antar Tema
Tacit knowledge sharing di Production House Kita dilakukan melalui diskusi formal dan informal. Pada disukusi informal,  dilakukan pada saat jam  istirahat atau makan siang karyawan, dan  dapat memberikan hasil diskusi yang lebih imajinatif. Hal tersebut terjadi karena diskusi yang terjadi secara informal terjadi ketika sudah terbentuk koneksi emosional antar individu yang melakukan diskusi. Sedangkan pada disukusi formal, dilakukan  hanya dengan  klien  dan  lebih sulit  untuk  mencapai  hasil  diskusi  yang  lebih imajinatif karena dalam diskusi formal dilakukan dengan bahasa yang formal sehingga terkadang menjadi sulit untuk mengekspresikan beberapa ungkapan.
Beberapa  hambatan  ketika  melakakukan  tacit  knowledge  sharing  ketika  pandemic  Covid-19  adalah sulitnya  melakukan  diskusi  secara  tatap  muka.  Hal  ini  menjadi  hambatan  karena  dalam  menyampaikan sebuah ide tidak bisa dilakukan secara lisan saja. Sehingga diskusi dilakukan menggunakan membutuhkan media  perantara  seperti  aplikasi  meeting  dan  menampilkan  slideshow  atau  idea  board  untuk merepresentasikan ide yang ingin disampaikannya.
Sedangkan  tema  kedua  yaitu  tacit  knowledge  sharing  terhadap  creative  behavior  menunjukkan bagaimana  tacit  knowledge  sharing  berperan  dalam  membentuk  dan  mengembangkan  creative  behavior yang  dimiliki  oleh  karyawan  Production  House  Kita  melalui  diskusi  yang  dianggap  sebagai  kesempatan bagi karyawan Prodution House Kita untuk dapat bertukar pengetahuan dan membentuk sudut pandang dan ide pada diri sendiri. Tidak semua individu yang bekerja dalam Production House Kita memiliki creative behavior. Creative behavior dibentuk juga dikembangkan melalui keharusan karyawan Production House Kita sebagai perusahasan yang bergerak dalam bidang kreatif untuk mampu beradaptasi dan menghasilkan ide-ide baru untuk memenuhi keinginan dan ekspektasi dari klien
Tacit knowledge sharing  berperan penting dalam mengembangkan creative behavior pada karyawan Production House Kita. Melalui tacit knowledge sharing, individu bisa mendapatkan sudut pandang, opini dan pengetahuan yang dimiliki oleh sesama rekan kerjanya dan membentuk tacit knowledge dalam dirinya. Dalam  melakukan  tacit  knowledge  sharing,  seorang  individu  juga  bisa  mendapatkan  motivasi  yang memicunya untuk mengembangkan creative behavior pada dirinya.
Dan  tema  yang  terakhir  yaitu  tacit  knowledge  sharing  terhadap  creative  behavior  dalam  meningkatkan inovasi  memberikan  gambaran  mengenai bagaimana proses terjadinya inovasi di Production House Kita yang dimulai dari tacit knowledge sharing antara anggota tim untuk melakukan riset dan bertukar pendapat dan  sudut  pandang  dari  evaluasi  proyek  yang  telah  dilakukan  untuk  mengembangkan  creative  behavior
karyawan Production House Kita. Sehingga dalam melaksanakan proyek selanjutnya, karyawan Production House Kita dapat mengeluarkan ide inovasi untuk diimplementasikan. Hal ini dibuktikan melalui proyek yang  dilakukan  untuk  Tecno  Mobile  Indonesia  dalam  membuat  video  iklan  untuk  mempromosikan handphone terbarunya yang akan dijual di Indonesia.

## 5. Simpulan
Tacit  knowledge  adalah  pengetahuan  yang  berdasarkan  pada  pengalaman,  sudut  pandang  dan  sikap individu.  Pengetahuan  tersebut  merupakan  pengatahuan  yang  sangat  berharga  untuk  dimiliki  sebuah organisasi. Sifat tacit knowledge menjadikannya sulit untuk diungkapkan karena membutuhkan lebih dari sekedar representasi  menggunakan kata-kata, namun juga menggunakan  metafora, gambar, dan ekspresi. Penelitian  ini  memberikan  gambaran  bagaimana  di  Production  House  Kita,  tacit  knowledge  sharing berperan dalam menyediakan tempat dan kesempatan bagi karyawannya untuk bertukar pengetahuan dan sudut pandang melalui diskusi yang dilakukan secara formal atau informal sehingga dapat mengembangkan creative behavior mereka untuk melakukan inovasi.
Tacit  knowledge  sharing  di  Production  House  Kita  dilakukan  karena  dalam  sebuah  proyek  perlu melakukan diskusi untuk membahas ide-ide yang akan dijadikan konsep yang akan dieksekusikan pada saat hari  produksi.  Dalam  diskusi  ini  terjadi  terjadi  pertukaran  sudut  pandang,  ide  dan  pengalaman  yang menjadikan tacit knowledge sharing berperan penting dalam meningkatkan creative behavior individu. Ide- ide baru yang ada muncul karena adanya creative behavior dalam karyawan Production House Kita yang terbentuk karena sering melakukan sharing.
Sehingga pada saat ada proyek baru yang akan dimulai, pengalaman dan evalusai yang terdapat pada proyek sebelumnya menjadi pembelajaran dan memberikan tim produksi celah untuk melakukan inovasi. Inovasi  dapat  dilakukan  karena  ide  yang  terdapat  dalam  individu  dapat  diungkapkan  melakui  tacit knowledge  sharing  yang  dilakukan  bersama  dengan  tim  dan  klien.  Diskusi  ini  menjadi  kesempatan  bagi tim produksi untuk melakukan riset terkait ide yang dapat diimplementasikan sebagai inovasi pada proyek selanjutnya. Dalam melakukan inovasi, hal yang terkadang menjadi hambatan bagi Production House Kita adalah  anggaran  produksi  yang  terbatas,  timeline  yang  cukup  ketat  dan  terbatasnya  ruang  untuk  eksplor karena  adanya  ekspektasi  dan  keinginan  klien.  Meskipun  begitu,  Production  House  Kita  tetap  dapat melakukan inovasi pada proyek yang lebih fleksibel.

## Daftar Pustaka
Alzghoul,  A.,  Elrehail,  H.,  Emeagwali,  O.  L.,  &  AlShboul,  M.  K.  (2018).  Knowledge  management, workplace  climate,  creativity  and  performance:  The  role  of  authentic  leadership. Journal  of Workplace Learning , 30 (8), 592–612. https://doi.org/10.1108/JWL-12-2017-0111
De  Clercq,  D.,  &  Pereira,  R.  (2020).  Knowledge-sharing  efforts  and  employee  creative  behavior:  the invigorating roles of passion for work, time sufficiency and procedural justice. Journal of Knowledge Management , 24 (5), 1131–1155. https://doi.org/10.1108/JKM-06-2019-0274
Flick, U. (2018). Designing qualitative research (2nd Editio). Sage.
Ganguly, A., Talukdar, A., & Chatterjee, D. (2019). Evaluating the role of social capital, tacit knowledge
sharing, knowledge quality and reciprocity in determining innovation capability of an organization. Journal of Knowledge Management , 23 (6), 1105–1135. https://doi.org/10.1108/JKM-03-2018-0190
Majewska, M., & Szulczyńska, U. (2014). Methods and Practices of Tacit Knowledge Sharing Within an Enterprise: an Empirical Investigation. Oeconomia Copernicana , 5 (2), 35–48. https://doi.org/10.12775/oec.2014.012
Maxwell, J. A. (2004). Qualitative Research Design : An Interactive Approach Applied Social Research Methods  Series;  In Applied  Social  Research  Methods  Series .  Sage  Publications,  Inc. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Mohammed,  N.,  &  Kamalanabhan,  T.  J.  (2020).  Interpersonal  trust  and  employee  knowledge  sharing behavior:  Creative  performance  as  the  outcome. VINE  Journal  of  Information  and  Knowledge Management Systems , 50 (1), 94–116. https://doi.org/10.1108/VJIKMS-04-2019-0057
Munir,  R.,  &  Beh,  L.  S.  (2019).  Measuring  and  enhancing  organisational  creative  climate,  knowledge sharing,  and  innovative  work  behavior  in  startups  development. The  Bottom  Line , 32 (4),  269–289. https://doi.org/10.1108/BL-03-2019-0076
Nakano, D., Muniz, J., & Batista, E. D. (2013). Engaging environments: Tacit knowledge sharing on the shop floor. Journal of Knowledge
Management , 17 (2), 290–306. https://doi.org/10.1108/13673271311315222
Ozbebek, A., & Toplu, E. (2011). Empowered Employees Knowledge Sharing Behavior. The International Journal of Business and Management , 3 (2), 69–76.
Pangil,  F.,  &  Nasurddin,  A.  M.  (2013).  Knowledge  and  the  Importance  of  Knowledge  Sharing  in Organizations. Business Management Research .
http://repo.uum.edu.my/16360/%0Ahttp://repo.uum.edu.my/16360/1/15.pdf
Samsudin, M. A. M. (2019). The Effects of Role on Tacit Knowledge Sharing Practices. Sains Humanika , 11 , 23–29. https://doi.org/10.11113/sh.v11n2-2.1651
Terry,  G.,  Hayfield,  N.,  Clarke,  V.,  &  Braun,  V.  (2017).  Thematic  Analysis. The  SAGE  Handbook  of Qualitative Research in Psychology , 17–36. https://doi.org/10.4135/9781526405555.n2
Wang, Z., & Wang, N. (2012). Knowledge sharing, innovation and firm performance . 39 (10), 8899–8908. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2012.02.017
Zhao, S., Jiang, Y., Peng, X., & Hong, J. (2020). Knowledge sharing direction and innovation performance in  organizations:  Do  absorptive  capacity  and  individual  creativity  matter? European  Journal  of Innovation Management , 24 (2), 371–394. https://doi.org/10.1108/EJIM-09-2019-0244