## KONSEKUENSI GREEN TRUST TERHADAP GREEN PERCEIVED VALUE, GREEN PERCEIVED RISK DAN GREEN REPURCHASE
Destya Lisnaningrum 1
Sabihaini 2*
Abdul Ghofar 3
1,2,3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”
Yogyakarta
*Corresponding Author: sabihaini@upnvyk.ac.id

## ABSTRACT
This  study  determine  the  effect  of  green  perceived  value  and  green  perceived  risk  on green  repurchase  intention  mediated  by  green  trust  in  customers  of  The  Body  Shop products in  the  Special  Region  of  Yogykarta. The independent variables are green perceived value and green perceived risk. The dependent variable is a green repurchase intention. Green trust is a mediating variable. The population in this study are customers of The Body Shop products. Sample collection is done by area sampling techniques by grouping DIY into 5 groups, namely Bantul, Gunungkidul, Kota Yogyakarta, Kulon Progo, Sleman and the purposive sampling with the criteria of having made at least 2 purchases of The Body Shop products number of 150 respondents. The data analysis method used in  this  study  is  structural  equation  modeling  (SEM).  The  results  of  this  study  are  If consumers feel the benefits of a product towards the environment is high, it will increase trust and repurchase in the product. If consumers have a negative perception of a product that is high it will reduce trust and reduce interest in repurchasing the product. Consumer trust  in  products  can  mediate  consumer  ratings  of  the  benefits  received,  negative perceptions and repurchase in the product.
Keywords:  green  perceived  value,  green  perceived  risk,  green  repurchase  intention, green trust, The Body Shop ’s customers

## PENDAHULUAN
Dewasa  ini,  permasalah  terhadap  lingkungan  sering  menjadi  topik  perbincangan. Kekhawatiran  terhadap  ancaman  bencana  yang  diakibatkan  oleh  ketidakseimbangan lingkungan,  membuat  kesadaran  masyarakat  akan  pentingnya  pelestarian  terhadap
lingkungan meningkat pesat. Terdapat berbagai isu permasalahan mengenai lingkungan yang menjadi perhatian masyarkat lokal maupun global, seperti polusi atau pencemaran lingkungan  hidup,  penipisan  lapisan  ozon  dan  pembuangan  limbah.  Selama  pandemi Covid-19  ini  jumlah  limbah  plastik  rumah  tangga  dan  juga  limbah  medis  mengalami peningkatan.  Pengurangan  aktivitas  di    luar  rumah    membuat  meningkatnya  limbah rumah tangga serta adanya protokol kesehatan seperti wajib menggunakan masker dan anjuran tenaga medis menggunakan APD membuat limbah medis meningkat.
Fenomena  kerusakan  lingkungan  yang  sedang  terjadi  sekarang  ini  membuat semakin  banyak organisasi  dan  perusahaan  yang  mengemukakan  tentang  pentingnya gaya  hidup  ramah  lingkungan,  salah  satunya  dengan  menggunakan  green  product. Perusahaan  dapat  mengaplikasikan  isu-isu  lingkungan  dalam  aktivitas  pemasaran sehingga muncul fenomena baru di dunia pemasaran, berupa konsep pemasaran ramah lingkungan  atau  pemasaran  hijau  yang  dikenal  dengan  green  marketing.  Banyak perusahaan  yang  telah  menggerakan  proses  bisnisnya  ke  perusahaan  yang  ramah lingkungan. Salah satunya yaitu, The Body Shop Indonesia. The Body Shop merupakan perusahaan yang menawarkan produk organik dan juga ramah lingkungan, aman bagi kesehatan konsumen dan juga lingkungan.
Apabila  suatu  produk  yang  ditawarkan  dapat  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan konsumen  maka  dapat  meningkatkan  minat  pembelian  ulang.  Minat  membeli  ulang adalah suatu komitmen konsumen untuk melakukan pembelian ulang suatu produk atau jasa  yang  sama  dan  menjadikan  itu  sebagai  sebuah  kebiasaan.  Sedangkan  green repurchase  intention  adalah  minat  pembelian  yang  didasarkan  atas  pengalaman  yang telah  dilakukan  dimasa  lalu  dan  mencerminkan  tingkat  kepuasan  yang  tinggi  oleh konsumen  ketika  menggunakan  kembali  produk  ramah  lingkungan  (Dewi  dan  Rastini, 2016).
Keyakinan  konsumen  akan  suatu  produk  atau  jasa  juga  merupakan  faktor  untuk meningkatkan green repurchase intention. kebergantung konsumen karena kepercayaannya pada produk, jasa, atau merek berdasarkan harapan akan kredibilitas, kebaikan, dan integritas pada kinerjanya terhadap lingkungan disebut dengan green trust (Chen,  2010).  Perilaku  pembeliaan  juga  akan  mengarah  kepada  konsekuensi  dimana konsumen  akan  memperhitungkan  manfaat  dan  resiko  yang  didapat  (Fatimah,  2019). Green  perceived  value  adalah  keseluruhan  penilaian  konsumen  terhadap  manfaat produk dan jasa yang didasarkan pada hasrat akan kondisi lingkungan yang diinginkan konsumen,  harapan  berkelanjutan,  dan  kebutuhan  hijau  (Chen  dan  Chang,  2012). Sedangkan  green  perceived  risk  didefinisikan  sebagai  dugaan  ketika  membeli  produk akan menimbulkan resiko negatif bagi lingkungan (Chen dan Chang, 2013).
Berdasarkan  latar  belakang  di    atas,  maka    peneliti    tertarik  melakukan  penelitian dengan judul “Green Trust Memediasi Green Perceived Value dan Green Perceived Risk terha dap Green Repurchase Intention”. Survei dilakukan pada konsumen The Body Shop yang berada di Daerah Istimewa Yogyakarta.

## TELAAH PUSTAKA

## Green Repurchase Intention
Green repurchase intention adalah minat pembelian yang didasarkan atas pengalaman pembelian yang telah dilakukan dimasa lalu dan mencerminkan tingkat kepuasan yang tinggi oleh konsumen ketika memutuskan untuk menggunakan  kembali  produk ramah lingkungan  (Dewi  dan  Rastini,  2016). Green repurchase intention merupakan tindakan atau  perilaku  konsumen  dalam  membeli  suatu  produk  barang  atau  jasa  yang dilakukannya  secara  berulang.  Dewi  dan  Rastini  (2016)  menyebutkan  indikator  yang digunakan  untuk  menilai  minat  pembelian  ulang,  yaitu  sebagai  berikut:  (1)  Minat transaksional; (2) Minat referensial; (3) Minat preferensial; (4) Minat eksploratif

## Green Perceived Value
Patterson  dan  Spreng  (1997)  dalam  Chen  dan  Chang  (2012)  mendefinisikan  green perceived  value  sebagai  keseluruhan  penilaian  konsumen  dari  manfaat  bersih  produk atau layanan yang telah diterima dan yang diberikan berdasarkan keinginan konsumen mengenai  harapan  terhadap  lingkungan  yang  berkelanjutann  dan  kebutuhan  hijau. Indikator green perceived value menurut Chen dan Chang (2012) dan Dewi dan Rastini (2016),  yaitu:  (1) Benefit  for  consumers ;  (2) Environmental  benefit ;  (3) Environmental concern ; (4) Standard of quality and price .

## Green Perceived Risk
Green  perceived  risk  (Pratama,  2014)  dapat  didefinisikan  sebagai  ekspektasi  atau harapan  negatif  mengenai  konsekuensi  terhadap  lingkungan  yang  terkait  dengan perilaku  pembelian  produk  dan  adanya  kecenderung  konsumen  memiliki  ekspektasi negatif,  baik  dari  fungsi  maupun  kinerja  suatu  produk  yang  akan  berpengaruh  pada kerusakan  lingkungan  maupun  rasa  nyaman  bagi  penggunanya.  Hal  ini  terjadi  karena suatu  ketidakpastian  suatu  keputusan  yang  telah  diambil.  Dewi  dan  Rastini  (2016) menyebutkan indikator penilaian dari green perceived risk , yaitu: (1) Functional risk ; (2) Physical risk ; (3) Environmental impact negatively ; (4) Damaged reputation .

## Green Trust
Kepercayaan  hijau  atau  green  trust  dapat  didefinisikan  sebagai  kesediaan  konsumen untuk  bergantung  pada  suatu  produk  atau  layanan  suatu  mereksebagai  hasil  dari keyakinannya pada kredibilitas lingkungan, kebajikan dan kemampuannya (Chen, 2013). Green  trust  merupakan  salah  satu  faktor  penting  yang  memengaruhi  pilihan  produk ramah lingkungan konsumen. Ada empat item untuk mengukur tinggi-rendahnya green trust (Chen dan Chang, 2012): (1) Environmental claim ; (2) Reputation ; (3) Environmental performance ; (4) Environmental commitments .

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode survei. Penelitian ini  bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari green perceived value dan green perceived risk terhadap green repurchase yang dimediasi oleh green trust. Penelitian ini dilakukan pada bulan Mei 2020 dengan survei pada pelanggan produk  The  Body  Shop  di  Daerah  Istimewa  Yogyakarta.  Model  kerangka  pemikiran penelitian ini, ditunjukan pada Gambar 1.
Teknik  sampling  pada  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan  teknik probability  sampling.  Dalam  teknik  probability  sampling  ini  akan  digunakan  area sampling.  Artinya,  populasi  dalam  penelitian  ini  dikelompokkan  menjadi  5 kabupaten/Kota yang berada di Daerah Istimewa Yogyakarta,  yaitu Kabupaten Bantul, Gunungkidul,  Kota  Jogja,  Kulon  Progo,  dan  Sleman.  Dari  masing-masing  kelompok diambil secara proporsional. Dalam penelitian ini juga menggunakan metode purposive sampling  dengan  pertimbangan  pernah  melakukan  pembelian  produk  The  Body  Shop minimal 2 kali pembelian.

## Gambar 1. Kerangka Konseptual/Kerangka Pemikiran
Sumber: Chen & Chang (2012), Dewi & Rastini (2016), dan Pratama (2014).
Uji validitas item dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan Structural Equation  Modeling (SEM)  dengan  menggunakan  program  AMOS  23.  Uji  validitas setiap indikator dengan SEM dapat dilihat dari nilai loading factor untuk tiap indikator kosntruk. Jika hasil loading factor > 0,5 maka item dinyatakan  valid  (Ghozali,  2013). Untuk  mengukur  reliabel  tidaknya  suatu  variabel  dapat  melihat construct  reliability dengan  signifikansi  yang  digunakan,  yaitu  lebih  besar  dari  0,70.  Jika  nilai construct reliability lebih besar dari 0,70 maka suatu variabel dinyatakan reliabel.
Pada penelitian ini model analasis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). SEM adalah suatu teknik statistika untuk menguji dan mengestimasi hubungan kausal  dengan mengintegrasi  analisis faktor dan analisis  jalur  (Jogiyanto, 2015).  Untuk  mengukur  kebenaran  model  dalam  SEM  memerlukan  beberapa  fit indeks. Berikut tabel 1 menyajikan indeks kesesuaian dan cut-off untuk menguji atau
mengukur  suatu  model  ditolak  atau  diterima.  Pada  dasarnya  uji  hipotesis  dilakukan untuk  menjawaban  atas  berbagai  macam  hubungan    yang    dikembangkan    dalam model  penelitian  ini.  pada analisis hipotesis ini ditentukan oleh critical ratio (CR). Jika CR lebih besar dari 1,96 pada signifikansi ≤ 5% maka hipotesis akan diterima.

## Tabel 1. Indeks Kesesuiaian dan cut-off value
Goodness of Fit Index Cut-of Value Chi Square Diharapkan kecil Probability ≥ 0,05 RMSEA (The root mean Square Error of Approximation ) ≤ 0,08 GFI (Good of Fit Index) ≥ 0,90 AFGI (Adjusted Goodness of Fit Indicates) ≥ 0,90 CMIN/DF (The Minimum Sample Disrepancy) ≤ 2,00 TLI (Tucker lewis Index) ≥ 0,90 CFI (Comparative Fit Index) ≥ 0,90

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada Tabel 2 menunjukkan hasil uji validitas  laten  melalui  indikator  yang  ada dengan menggunakan AMOS 23.0. Berdasarkan hasil uji validitas indikator variabel pada tabel 2, dapat dilihat bahwa seluruh variabel memiliki loading factor > 0,50, artinya item pertanyaan dalam kuesioner pada variabel green repurchase intention, green trust, green perceived  value dan green  perceived  risk adalah  valid  dan  dapat  digunakan  dalam penelitian sesungguhnya.
Tabel 3 menunjukkan nilai construct   reliability dari   masing-masing   variabel, seluruh  variabel    penelitian  memiliki  nilai construct  reliability >  0,7.  Hasil  ini menunjukkan  bahwa  masing-  masing  variabel  telah  memenuhi construct  reliability sehingga dapat dikatakan reliabel dan dapat diandalkan sebagai instrumen penelitian.
Menilai Goodness of Fit menjadi  tujuan  utama  dalam SEM  untuk mengetahui sampai berapa jauh model yang dihipotesiskan “Fit” atau cocok dengan sampel data. Tabel  4  menunjukan  hasil  dari    goodness  fit  model  dari  penelitian  ini.  Secara keseluruhan  memperlihatkan  tingkat  kesesuaian  yang  baik.  Dari  hasil  di  atas  dapat dikatakan  bahwa  pengujian  goodness  of  fit  pada model  standar  yang  dipakai  dalam penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  data  yang  diobservasi  sesuai  dengan  teori  atau model.

## Tabel 2. Hasil Uji Validitas Indikator Variabel
Variabel Indikator Loading Factor Keterangan GRI GRI1 0.885 Valid GRI2 0.882 Valid GRI3 0.881 Valid GRI4 0.906 Valid GRI5 0.875 Valid GRI6 0.879 Valid GRI7 0.882 Valid GT GT1 0.876 Valid GT2 0.872 Valid GT3 0.889 Valid GT4 0.895 Valid GT5 0.882 Valid GT6 0.88 Valid GT7 0.855 Valid GPV GPV1 0.86 Valid GPV2 0.876 Valid GPV3 0.863 Valid GPV4 0.875 Valid GPV5 0.88 Valid GPV6 0.876 Valid GPV7 0.874 Valid GPV8 0.883 Valid GPR GPR1 0.834 Valid GPR2 0.851 Valid GPR3 0.885 Valid GPR4 0.908 Valid GPR5 0.894 Valid GPR6 0.936 Valid GPR7 0.912 Valid Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Indikator Variabel Variabel Construct Reliability Keterangan GPV 0.963 Reliabel GPR 0.964 Reliabel GT 0.959 Reliabel GRI 0.962 Reliabel

## Tabel 4. Hasil Goodness Fit Model Pengukuran
Goodness of fit index Cut-off value Model Penelitian Model Chi Square 410,119 Statistic Probabilitas ≥ 0.05 0,079 Good Fit RMSEA ≤ 0.08 0,027 Good Fit GFI ≥ 0.90 0,853 Marginal Fit AGFI ≥ 0.90 0,828 Marginal Fit CMIN/DF ≤ 2.0 1,105 Good Fit TLI ≥ 0.95 0,992 Good Fit CFI ≥ 0.95 0,993 Good Fit
Pengujian  hipotesis  dengan  analisis  SEM  diperoleh  hasil  jalur  seperti yang ditunjukkan pada Gambar 2.
Gambar 2. Hasil Analisis Full Model

## DESTYA LISNANINGRUM, SABIHAINI, ABDUL GHOFAR

## Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis
Estimate S.E. C.R. P Keterangan GT <--- GPV 0.879 0.07 12.511 0.000 Diterima GT <--- GPR -0.079 0.033 -2.409 0.016  Diterima GRI <--- GT 0.517 0.165 3.126 0.002  Diterima GRI <--- GPR -0.097 0.032 -3.04 0.002  Diterima GRI <--- GPV 0.491 0.153 3.207 0.001  Diterima
Berdasarkan tabel 5, selanjutnya dapat dilakukan inteprestasi atas hasil pengujian hipotesis, sebagai berikut:
Pengujian  Hipotesis  1  (Green  Perceived  Value  berpengaruh  langsung positif terhadap Green Trust)
Berdasarkan  pengujian  data  diperoleh  hasil  bahwa  pengaruh  green  perceived value terhadap green repurchase intention menunjukkan nilai CR sebesar 12,511 dengan probabilitas  sebesar  0,000,  maka  signifikansi  probabilitas  <0,05.  Hal  tersebut  berarti bahwa  hipotesis  pertama  menyatakan  “ green  perceived  value berpengaruh  positif terhadap green  trust ” diterima. Artinya green    perceived    value yang   merujuk   pada penilaian    keseluruhan  konsumen  dari  suatu  produk  atas  manfaat  yang  diterima berpengaruh positif terhadap green repurchase intention . Green perceived value dapat meningkatkan  green  trust  pelanggan  The  Body  Shop  di  Daerah  Istimewa  Yogyakarta dengan  mengacu  pada  indikator  dalam  kuesioner  yang  disebar  kepada  responden. Indikator  tersebut  yaitu benefit  for  consummers,  environmental  benefit,  environmental concer n,  dan standart  of  quality  and  price .  Jadi,  semakin  tinggi  g reen perceived  value maka akan meningkatkan green trust pelanggan.

## Pengujian hipotesis 2 (Green Perceived Risk berpengaruh negatif terhadap Green Trust)
Berdasarkan pengujian data diperoleh hasil bahwa pengaruh green perceived risk terhadap green trust menunjukkan nilai CR sebesar -2,409 dengan probabilitas sebesar 0,016, maka signifikansi probabilitas <0,05. Hal tersebut berarti bahwa hipotesis kedua menyatakan “ green  perceived  risk berpengaruh  negatif  terhadap green  trust ” diterima. Artinya green  perceived  risk yang  merujuk  pada  keadaan  dimana  konsumen  memiliki persepsi  negatif  atau  persepsi  risiko  yang  diterima  terhadap  lingkungan  berpengaruh negatif  terhadap green  repurchase  intention . Green  perceived  risk dapat  menurunkan green trust pelanggan The Body Shop di Daerah Istimewa Yogyakart dengan mengacu pada indikator dalam kuesioner yang disebar kepada responden. Indikator tersebut yaitu
performance  risk,  function  risk,  physical  risk,  environmental  impact  negatively, dan demage reputation . Jadi, jika green perceived risk tinggi maka akan menurunkan green trust pelanggan.  Sebaliknya,  jika green  perceived  risk rendah,  maka green  trust akan tinggi.

## Pengujian hipotesis 3 (Green Perceived Value berpengaruh positif terhadap Green
Repurchase Intention)
Berdasarkan pengujian data diperoleh hasil bahwa pengaruh green perceived value terhadap green    purchase    intention nilai    CR    sebesar  3,207  dengan probabilitas sebesar 0,001, maka signifikansi  probabilitas <0,05. Hal tersebut  berarti bahwa  hipotesis  ketiga  menyatakan “ green  perceived  value berpengaruh  langsung positif  terhadap green  repurchase  intention ”  diterima. Artinya green perceived value yang  merujuk  pada  penilaian  keseluruhan  konsumen  dari  manfaat  yang  diterima berpengaruh positif terhadap green repurchase intention . Green perceived value dapat meningkatkan green  repurchase  intention pelanggan  The  Body  Shop  di  Daerah Istimewa Yogyakarta dengan mengacu pada indikator dalam kuesioner yang disebar kepada  responden.  Indikator  tersebut  yaitu benefit  for  consummers,  environmental benefit, environmental concern, dan standart of quality and price . Jadi, semakin tinggi green  perceived  value maka  akan  meningkatkan green  repurchase  intention pada pelanggan.

## Pengujian hipotesis 4 (Green Perceived Risk berpengaruh negatif terhadap Green Repurchase Intention)
Berdasarkan pengujian data diperoleh hasil bahwa pengaruh green perceived risk terhadap green repurchase intention menunjukkan nilai CR sebesar -3,04 dengan probabilitas  sebesar  0,002,  maka  signifikansi  probabilitas <0,05. Hal  tersebut berarti bahwa  hipotesis  keempat  menyatakan “ green  perceived  risk berpengaruh  negatif terhadap green repurchase Intention ” diterima.  Artinya green  perceived  risk yang merujuk  pada  keadaan  dimana pelanggan memiliki persepsi yang negatif mengenai produk The  Body  Shop . Green  perceived  risk dapat  menurunkan green  repurchase intention pelanggan The Body Shop di Daerah Istimewa Yogyakart dengan mengacu pada  indikator  dalam kuesioner  yang  disebar  kepada  responden.  Indikator  tersebut yaitu performance  risk,  function  risk,  physical  risk,  environmental  impact  negatively, dan demage reputation. Jadi, jika green perceived risk tinggi maka akan menurunkan green  repurchase  intention  pada pelanggan.  Sebaliknya,  jika green  perceived  risk rendah, maka green repurchase intention akan tinggi.
Pengujian  hipotesis  5  (Green  Trust  berpengaruh  positif  terhadap  Green Repurchase Intention)
Berdasarkan  pengujian  data  diperoleh  hasil  bahwa  pengaruh green  trust terhadap green purchase intention nilai CR sebesar 3,126 dengan probabilitas sebesar 0,002, maka signifikansi probabilitas <0,05. Hal tersebut berarti bahwa hipotesis kelima menyatakan “ green  trust berpengaruh  langsung  positif  terhadap green  repurchase intention ” diterima. Artinya green trust yang merujuk pada keyakinan dan kepercayaan konsumen terhadap produk The Body Shop dapat memberikan pengaruh yang positif terhadap green  repurchase  intention . Green  trust dapat  meningkatkan green repurchase  intention pelanggan The  Body  Shop di  Daerah  Istemewa  Yogyakarta dengan mengacu pada indikator  dalam  kuesioner  yang  disebar  kepada  responden. Indikator  tersebut  yaitu environmental claim,  reputation, environmental performance, dan environmental commitments. Semakin tinggi green trust maka akan meningkatkan green repurchase intention pada pelanggan.

## Pengujian hipotesis 6 (Green Trust memediasi Green Perceived Value dan Green
Perceived Risk terhadap Green Repurchase Intention)

## Tabel 6. Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung dan Pengaruh Total
Variabel Direct Effect Indirect Effect Total Effect GT GRI GT GRI GT GRI GPV 0.879 0.491 - 0.454443 0.879 1.37 GT - 0.517 - - - -
Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa green  purchase  value berpengaruh  secara langsung terhadap green repurchase intention sebesar 0,491 dan berpengaruh secara tidak langsung melalui green trust sebesar 0,454 dengan pengaruh total sebesar 0,945. Pengujian signifikansi pengaruh tak langsung ( indirect effect ) green repurchase value terhadap green repurchase intention dimediasi green trust dengan statistik t (t-hitung). Signifikansi dapat diuji dengan sobel test sebagai berikut:

## GPV GT = 0,879            SE = 0,07
GT GRI = 0,571             SE = 0,165
Dari  hasil  perhitungan  uji  sobel  diatas  didapat  nilai  t-hitung  sebesar 3,0311, karena nilai  t-hitung  3,0311  > 1,96  dengan  tingkat  signifikansi  5%  maka menunjukkan bahwa green  trust dapat  memediasi  pengaruh green  perceived  value terhadap green repurchase intention .

## Tabel 7. Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung dan Pengaruh Total
Variabel Direct Effect Indirect Effect Total Effect GT GRI GT GRI GT GRI GPR -0.079           -0.097 - -0.040843 -0.079 -0.176 GT - 0.517 - - - -
Hasil  analisis  berdasarkan  pada  tabel  7,  menunjukkan  bahwa green  perceived risk berpengaruh secara langsung terhadap green repurchase intention sebesar -0,079 dan  berpengaruh  secara  tidak  langsung  melalui green  trust sebesar  -0,041  dengan pengaruh  total  sebesar  -0,176.  Pengujian  signifikansi  pengaruh  tak  langsung  ( indirect effect ) green  perceived  risk terhadap  terhadap green  repurchase intention  dimediasi green trust dengan  statistik t  (t-hitung).  Signifikansi  dapat  diuji  dengan  sobel  test sebagai berikut:
GPR   GT = -0,079             SE = 0,033 GT   GRI = 0,517                SE = 0,165
Berdasarkan  hasil  perhitungan  uji  sobel  diatas  didapat  nilai  t-hitung  sebesar  - 1,9929,  karena  nilai  t-hitung  -1,9929  >  1,96  dengan  tingkat  signifikansi  5%  maka menunjukkah  bahwa green  trust dapat  memediasi  pengaruh green  perceived  risk terhadap green  repurchase  intention . Green  trust dapat  memediasi green  perceived value, green perceived risk, dan green repurchase intention pelanggan The Body Shop di Daerah Istemewa Yogyakarta  dengan  mengacu  pada  indikator  dalam  kuesioner yang  disebar  kepada  responden.  Indikator  tersebut  yaitu environmental  claim, reputation,  environmental  performance, dan environmental  commitments. Artinya semakin  rendah green  perceived  risk dapat  meningkatkan green  trust dan green repurchase  intention secara langsung dan  semakin  rendah green  perceived  risk dapat meningkatkan green    repurchase    intention    The    Body  Shop di    Daerah  Istimewa Yogyakarta secara tidak langsung dengan green trust sebagai variabel mediasi.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  telah  dipaparkan,  maka  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa, Green  Perceived  Value berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap Green  Trust pada  pelanggan  produk The  Body  Shop di  Daerah  Istimewa Yogyakarta. Green Perceived Risk berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Green Trust pada pelanggan produk The Body Shop di Daerah Istimewa Yogyakarta. Green Perceived  Value berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Green  Repurchase
Intention pada  pelanggan  produk The  Body  Shop di  Daerah  Istimewa  Yogyakarta. Green perceived risk berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Green Repurchase Intention pada  pelanggan  produk The  Body  Shop di  Daerah  Istimewa  Yogyakarta. Green Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Green Repurchase Intention pada  pelanggan produk The Body  Shop di  Daerah  Istimewa  Yogyakarta. Green Trust memediasi Green Perceived Value dan Green Perceived Risk terhadap Green Repurchase Intention.
Terdapat  keterbatasan  teori  dalam  penelitian  ini,  diharapkan  untuk  penelitian selanjutnya  dapat  menambah  literatur,  dengan  demikian  penelitian  selanjutnya  bisa memperoleh  hasil  yang  maksimal.  Untuk  penelitian  selanjutnya,  diharapkan  dapat memperolah  responden  yang  lebih  beraneka  ragam,  karena  dalam  penelitian  ini repsonden sebagian besar berstatus mahasiswa sehingga dirasa belum mencerminkan pandangan secara luas terhadap masyarakat DIY secara luas.

## REFERENSI
Arikunto,  Suharsimi.  2010.  Prosedur  Penelitian:  Suatu  Pendekatan  Praktik. Jakarta:
Rineka Cipta.
Chen,  Y.-S.  dan  C.-H.  C.  (2012).  Enhance  Green  Purchase  Intentions:  The  Roles  of Green  Perceived  Value,  Green  Perceived  Risk,  and  Green  Trust.  Journal Management Decision, 50(3), 502 –520.
Chen,  Y.-S.,  &  Ching,  H.  C.  (2013).  Towards  green  trust:  The  influences  of  Green Perceived  Quality,  Green  Perceived  Risk,  and  Green  Satisfaction.  Management Decision, pp. 63-82.
Dewi, S. A., & Ni, M. R. (2016). Peran Green Trust Memediasi Green Perceived Value dan  Green  Perceived  Risk  Terhadap  Green  Repurchase  Intention.  E-Jurnal Manajemen Unud, 8046-8078.
Ghozali, Imam. 2017. Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi dengan Program AMOS 24 Update Bayesian. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Edisi 7.
Ghozali, Imam, Hengky Laten. 2015. Partial Least Squares Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS3.0. Badan Penerbit – Undip. Edisi 2.
Hellier, P. K., Geursen, G. M., Carr, R. A., & Rickard, J. A. (2003). Customer Repurchase Intention:  A  General  Structural  Equaition  Model.  European  Journal  of  Marketing (Vol. 37).
Kubrowati,  I.,  &  Achmad  ,  F.  D.  (2017).  Pengaruh  Green  Perceived  Value,  Green Perceived Risk dan Green Trust Terhadap Green Purchase Intentions (Survei Pada
Pengunjung The Body Shop di Mall Olympic Garden Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 84-93.
Lam, A. Y.C., Lau, M. M., & Cheung, R. 2016. Modelling The Relationship Among Green Perceived  Value,  Green  Trust,  Satisfaction,  And  Repurchase  Intention  Of  Green Products. Contemporary Management Research, 12 (1), 47-60.
Pillai,  S.  2013.  Profilling  Green  consumers  Based  On  Their  Purchase  Behavior. International Juornal Of Information, Bussines, And Management, 5 (3), 37-41.
Pratama,  M.  A.  (2014).  Pengaruh  Green  Perceived  Value,  Green  Perceived  Risk  Dan Green Trust Terhadap Green Purchase Intention Lampu Philips LED di Surabaya. Jurnal Ilmiah, 3(1), 1 –20.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian : Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta