Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Usaha Dagang Keripik Buah “Mekar Sari”
di Desa Tlogo III, Kecamatan Kanigoro, Kabupaten Blitar)
The Effect of The Quality Products and Promotion Towards The Purchase Decisions (Case Study In "Mekar Sari" Fruit Trading Business in the Tlogo III Village, Kanigoro Sub-District, Blitar District)
Riska Nindia Sari, ST., M.AB 1 , Wulan Destari Natalia 2
1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Univ. Islam Balitar Jl. Majapahit No. 2 - 4, Blitar, Indonesia
2 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Univ. Islam Balitar Jl. Majapahit No. 2 - 4, Blitar, Indonesia
E-mail: Riskanindya@gmail.com

## ABSTRAK
Usaha dagang mampu memenangkan persaingan jika dapat memiliki produk sesuai  dengan  keinginan  dan  kebutuhan  pelanggan  serta  dapat  menyampaikan kelebihan-kelebihan produknya kepada konsumen. Terdapat beberapa aspek yang dapat  mempengaruhi  pengambilan  keputusan  konsumen  untuk  membeli  produk, diantaranya  adalah  produk  yang  berkualitas  dan  kegiatan  promosi  perusahaan. Penelitian  ini  dilakukan  pada  Usaha  Dagang  Keripik  Buah  ”Mekar  Sari”  di  Dd. Tlogo III, Kec. Kanigoro, Kab. Blitar. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui pengaruh  dari  kualitas  produk  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian. Pendekatan  yang  digunakan  adalah  dengan  metode  penelitian  kuantitatif menggunakan  kuisioner.  Populasi  yang  digunakan  adalah  konsumen  pada  Usaha Dagang  Keripik  Buah  ”Mekar  Sari.  Sedangkan  untuk  menganalisi  datanya digunakan  uji  validitas  menggunakan product  moment, dan Croncbach’s  Alpha sebagai  pengujian  reliabilitas.  Untuk  pengujian  analisis  prasyarat  digunakan pengujian  normalitas  dan  uji  heteroskedastisitas.  Kemudian  pada  pengujian terhadap  hipotesa  digunakan  uji  parsial  T.  Hasil  penelitian  ini  diperoleh berdasarkan  perhitungan  uji  T  dengan  koefisien  nilai  sig.  dari  kualitas  produk terhadap keputusan pembelian menghasilkan nilai 0,000 < 0.05 yang memiliki arti semakin  meningkatnya  kualitas  produk  menyebakan  peningkatan  tehadap keputusan  pembelian.  Dan  nilai  sig.  promosi  terhadap  keputusan  pembelian menghasilkan  angka  0,003  <  0,05  yang  berarti  semakin  baik  promosinya  akan semakin baik keputusan pembelian.
Kata Kunci : kualitas produk, keputusan pembelian, promosi.

## ABSTRACT
Trading  business  is  able  to  win  the  competition  if  it  can  have  products according  to  customer  wants  and  needs  and  can  convey  the  advantages  of  its products  to  consumers.  There  are  several  aspects  that  can  influence  consumer decision  making  to  buy  products,  including  quality  products  and  company
promotion  activities.  This  exploration  was  directed  at  the  "Mekar  Sari"  Fruit Chips  Trading  Business  in  Dd.  Tlogo  III,  Kec.  Kanigoro,  Kab.  Blitar.  This examination  means  to  decide  the  impact  of  item  quality  and  promotion  on purchasing decisions. The methodology utilized is a quantitative research method using a questionnaire. The population  used is  the consumer in  Mekar Sari  Fruit Chips  Trading  Business.  Meanwhile,  to  analyze  the  data  used  the  validity  test using the product moment, and Croncbach's Alpha as a reliability test. To test the prerequisite  analysis  used  normality  testing  and  heteroscedasticity  test.  Then  in testing  the  hypothesis  the  T  partial  test  is  used.  The  consequences  of  this examination  were  gotten  dependent  on  the  calculation  of  the  T  test  with  the coefficient  of  sig.  From  product  quality  to  purchasing  decisions,  it  produces  a value  of  0.000  <0.05,  which  means  that  the  increasing  quality  of  the  product causes an increase in purchasing decisions. And the sig. promotion of purchasing decisions  produces  a  number  of  0.003  <0.05,  which  implies  that  the  better  the promotion, the better the purchasing decision.
Keywords: product quality, purchase decisions, promotions.

## PENDAHULUAN
Semakin  banyak  dan  bertambah  jumlah  kebutuhan  masyarakat  terhadap produk  yang  berkualitas,  maka  mengakibatkan  terjadinya  persaingan  bisnis, sehingga menjadikan pemasaran menjadi faktor yang sangat penting.  Perusahaan harus  dapat  melakukan  pemasaran  jasa  ataupun  barang  yang  ditawarkan  pada customer agar mampu bertahan serta mampu bersaing dengan kompetitor. Kotler & Amstrong (2001:354) menyatakan bahwa senjata strategis dan potensial dalam memenangkan  persaingan  adalah  kualitas  produk.  Sehingga  perusahaan  dengan produk  yang  berikualitas  akan  mampu  berkembang  secara  pesat,  dan  untuk rentang  waktu  yang  lama  dapat  memiliki  keberhasilan  yang  lebih  baik dibandingkan dengan perusahaan lainya.
Dalam  memproduksi  produk  alangkah  baiknya  perusahaan  dapat menyesuaiakan  dengan  kebutuhan  serta  keinginan  konsumen.  Hal  ini  membuat produk  mampu  bersaing,  sehingga  konsumen  menjadi  semakin  banyak  alternatif yang  dapat  dipilih  sebelum  memutuskan  terjadinya  pembelian  produk  yang ditawarkan.  Maka,  peran  promosi  menjadi  sangat  penting  dalam  perusahaan. Melalui  promosi  perusahaan  dapat  menyampaikan  informasi  tentang  produknya kepada  konsumen.  Dengan  promosi  konsumen  dapat  mengetahui  informasi mengenai kelebihan-kelebihan sebuah produk, sehingga menarik pelanggan untuk dapat  mencoba  dan  selanjutnya  keputusan  akan  diambil  untuk  melakukan
pembelian.  Artinya  dapat  dikatakan  bahwa  promosi  adalah  aspek  penting  pada menajemen  pemasaran,  sebab  melalui  promosi  akan  membuat  konsumen  yang tadinya  tidak  tertarik  dengan  sebuah  produk  sehingga  dapat  dirubah  pikiranya menjadi menginginkan dan membeli produk.
Dengan  adanya  promosi  yang  baik,  komunikasi  diantara  perusahaan  dan konsumen akan terjalin. Selanjutnya apabila komunikasi telah terjalin diharapkan perusahaan  akan  mendapatkan  konsumen  baru  dan  konsumen  yang  lama  dapat bertahan.  Tidak  hanya  itu  perusahaan  juga  harus  mampu  memberikan  kepuasan dan  layanan  yang  menarik  serta  mampu  memenuhi  keinginan  yang  dibutuhkan konsumen. Layanan yang membuat konsumen puas akan menyebabkan pembelian yang berulang, hal ini akan menghasilkan peningkatan penjualan. Kepuasaan serta loyalitas  konsumen  dapat  diciptakan  melalui  layanan  yang  baik,  sehingga  dapat membantu  bersaing  dengan  kompetitor  (Kotler,  1999:297).  Ketidapusan  terjadi apabila  sebuah  perusahaan  tidak  mampu  memenuhi  keinginan  dan  kebutuhan konsumen.  Kepuasan  dan  ketidakpuasan  konsumen  biasanya  dinilai  dengan perbandingan kinerja atau hasil yang dirasakan terhadap harapan konsumen.
Untuk  memudahkan  dalam  melakukan  penelitian,  maka  disusun  kerangka pemikiran.  Berikut  gambaran  dari  kerangka  pemikiran  dari  fenomena  yang  akan diteliti.
Gambar 1. Kerangka Pemikiran Penelitian
Dari  kerangka  pemikiran  serta  teori  yang  telah  dikemukakan  diatas  maka rumusan hipotesa penelitian adalah:
H o1 :  Diduga  tidak  ada  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian Keripik  Buah  “Mekar  Sari”  di  Desa  Tlogo  III,  Kecamatan  Kanigoro,
Kabupaten Blitar.
H a1 :  Diduga  terdapat  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian
Keripik  Buah  “Mekar  Sari”  di  Desa  Tlogo  III,  Kecamatan  Kanigoro, Kabupaten Blitar.
H o2 :  Diduga  tidak  ada  pengaruh  promosi  terhadap  keputusan  pembelian  Keripik Buah  Buah  “Mekar  Sari”  di  Desa  Tlogo  III,  Kecamatan  Kanigoro, Kabupaten Blitar.
H a2 :  Diduga  ada pengaruh promosi  terhadap keputusan  pembelian Keripik  Buah Buah  “Mekar  Sari”  di  Desa  Tlogo  III,  Kecamatan  Kanigoro,  Kabupaten Blitar.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan  atau  metode  dalam  penelitian  ini  digunakan  pendekatan kuantitatif.  Pendekatan  penelitian  kuantitatif  merupakan  penelitian  ilmiah  yang secara  sistematis  meneliti  fenomena  tertentu  serta  bagian  dan  hubunganya. Penelitian  kuantitatif  memiliki  tujuan  untuk  mengunakan  serta  mengembangkan model yang matematis, teori serta hipotesa yang berkaitan dengan fenomena yang ada.  Selain  itu,  penelitian  kuantitatif  bermaksud  untuk  menjelaskan  sesuatu keadaan  obyek  tertentu  berdasarkan  hubungan  ataupun  pengaruh  dari  faktor  lain serta  menarik  kesimpulan  berdasarkan  dari  hasil  perhitungan  yang  dikelola dengan statistik.
Dalam  pengumpulan  data,  peneliti  menggunakan  metode  survei.  Survei biasanya  digunakan  untuk  mengumpulkan  data  dari  objek  penelitian  tertentu menggunakan angket atau kuesioner, test, maupun melalui wawancara (Sugiyono, 2015).  Penelitian  pada  Keripik  Buah  “Mekar  Sari”  bertujuan  agar  diketahui pengaruh antara kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian pada usaha dagang.
Populasi  yang  digunakan  adalah  seluruh  konsumen  Keripik  Buah  “Mekar Sari”  di  Desa  Tlogo,  Kecamatan  Kanigoro,  Blitar  sebanyak  120  orang.  Untuk mengambil  sampel  digunakan  teknik Simple  Random  Sampling . Pada  teknik  ini sampel didapatkan melalui proses acak sederhana dengan daftar bilangan random, tujuanya  adalah  agar  masing-masing  elemen  pada  populasi  mendapatkan kesempatan  yang  sama  untuk  terpilih  sehingga  dapat  digunakan  sebagai  sampel (J. Supranto, 2000). Rumus Slovin (1960) dalam Sevilla (1994) dapat digunakan
untuk  menentukan  ukuran  penetapan  jumlah  sampel  pada  populasi.  Setelah menerapkan  rumus  Slovin  maka  didapatkan  jumlah  sampel  yang  akan  dijadikan sebagai responden sebanyak 92.
Untuk analisis data digunakan beberapa teknik uji. Uji yang pertama adalah uji instrument dengan  uji  validitas  dan  reliabilitas.  Berdasarkan  Sugiyono (2014:363),  validitas  dapat  diartikan  sebagai  tingkat  ketepatan  dari  data  yang terjadi  pada  sebuah  objek  yang  diteliti  dengan  data  yang  peneliti  laporkan. Sedangkan uji reliabilitas  diartikan sebagai sebuah indeks  untuk memperlihatkan sejauh  mana  hasil  sebuah  penelitian  menggunakan  pengukuran  yang  dapat dipercaya.  Dipercaya  atau reliable dari  hasil  pengukuran  terjadi  jika  pada beberapa  kali  dilaksanakan  pengukuran  kepada  sekelompok  subyek  yang  sama, sepanjang  aspek  tersebut  di  ukur  dalam  sebuah  subyek  memang  tidak  berubah. Menurut  Ghozali  (2011)  peniliaian  terhadap  realibilitas  dapat  menggunakan Cronbach  Alpha .  Jika  nilai  dari  koefisien  lebih  besar  dari  signifikansinya  60% atau  0,6  maka  butir  angket  yang  digunakan reliable ,  tetapi  apabila  sebaliknya lebih kecil dari 0,6 angket yang digunakan dikatakan tidak reliable .
Uji  berikutnya  adalah  uji  asumsi  klasik,  diantaranya  dengan  uji  normalitas dan  Heteroskedastisitas.  Uji  normalitas  merupakan  pengujian  untuk  mengetahui apakah  sebuah  model  regresi  variabel  residual  mengalami  distribusi  normal  atau tidak  (Ghozali,2011).  Untuk  normalitas  menggunakan  pengujian  Kolmogrov- Smirnov  (K-S).  Pada  uji  normalitas  apabila  nilai  asymp.sig.  >  alpha  0.05  dapat dikatakan bahwa distribusinya normal, sebaliknya apabila asymp.sig. < alpha 0.05 dinyatakan tidak terdistribusi normal (Ghozali,2011). Sedangkan untuk pengujian heteroskedastisitas  bertujuan  agar  diketahui  apakah  pada  model  regresi  terdapat ketidaksamaan  varian  antara  pengamatan  ke  pengamatan  lainya  (Ghozali,  2005). Uji Glejser digunakan untuk deteksi adanya gejala heteroskedastisitas. Uji Glejser diterapkan  dengan  meregresikan  residual  dengan  variable  independen,  dimana sebuah variabel dinyatakan tidak terdapat heteroskedastisitas jika didapatkan nilai signifikanya lebih besar dari 0.05 (Rochmat Aldy, 2017).
Uji  yang  terakhir  adalah  uji  pengaruh  parsial  (Uji  T).  Sugiyono,  (2008) menyebutkan  uji  pengarus  parsial  memiliki  tujuan  agar  diketahui  seberapa  besar pengaruh  setiap  variabel  independen  diantaranya  kualitas  produk  dan  promosi
secara individual (parsial) dengan variabel dependen keputusan pembelian. Uji ini dapat  diamati  melalui output dari  aplikasi  SPSS,  apabila  tabel  sig  <  0,05  maka variabel memiliki pengaruh secara signifikan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Uji Instrument
Uji validitas digunakan untuk menggambarkan variabel kualitas produk, dan promosi  (X),  dan  Keputusan  Pembelian  (Y).  Pengukuran  tingkat  validitas dilakukan  dengan  dibandingkan  anatara  hasil  r hitung atau item  total  correlation dengan hasil r tabel untuk degree of freedom (df) dapat dihitung dengan = n-k, untuk n  merupakan  jumlah  dari  sampel,  sedangkan  k  merupakan  jumlah  variabel independenya. Untuk r tabel dapat dinyatakan sebagai berikut (Ghozali, 2011) : Apabila: r hitung >r tabel , artinya butir kuesioner yang digunakan valid Apabila: r hitung >r tabel , artinya butir kuesioner yang digunakan tidak valid.
Tabel 1 . Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Produk
Berdasarkan  tabel  1  terlihat  bahwa  item  yang  mengukur  variabel  kualitas produk,  promosi  dan  keputusan  pembelian  dari  pernyataan-pertanyaan  yang disajikan untuk  diisi  oleh responden  pada kuesioner lebih besar dari  hasil  r tabel yang  memperoleh  nilai  0,2050,  sehingga  instrumen  dalam  variabel  produk dikatakan valid.
Selanjutnya,  uji  reliabilitas  yang  digunakan  untuk  melihat  apakah  sebuah kuisioner merupakan indikator dari variabel.  Berikut  ini hasi  uji reliabilitas  yang dilakukan:
Tabel 2 . Hasil Uji Reliabititas
Dari  uji  tersebut  (Tabel  2)  menunjukkan  hasil  pada cronbach’s  alpha (α) lebih  dari  standar  minimal  yang  menjadi  persyaratan  yaitu  0,060.  Sehingga kesimpulanya  adalah  semua  variabel  produk,  promosi,  dan  keputusan  pembelian dikatakan reliable .

## Uji Asumsi Klasik
Uji  Kolmogrov-Smirnov  (K-S)  digunakan  sebagai  alat  analisis  pada penelitian  ini.  Probabilitas  (Asymtotic  Significance)  digunakan  sebagai  dasar pengambilan  keputusan.  Pada  uji  ini  jika  hasil  asymp.sig.  >  alpha  0.05  dapat dikatakan terdistribusi normal, tetapi apabila asymp.sig. < alpha 0.05 maka tidak terdistribusi normal (Ghozali,2011).

## Tabel 3. Hasil Uji Normalitas
Hasil  diatas  (Tabel  3)  menunjukkan  Kolmogrov-Smirnov menghasilkan nilai  1,025  dengan  Sig.  pada  0,244  atau  lebih  besar  dari  0,05,  sehingga  bisa dinyatakan datanya telah memiliki distribusi normal.
Selanjutnya  pengujian  heteroskedastisitas  dengan  menerapkan  uji glejser yang  diimplementasikan  melalui  meregresikan  antara  absolut  residual  dengan variabel bebas. Apabila hasil dari signifikansi di seluruh variabel pada uji t sig. > 0,05,  maka  tidak  ditemukan  adanya  heterokedastisitas  atau  varian  residual homogen (Rochmat Aldy, 2017).
Tabel 4. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Dari  tabel  4  dapat  dilihat  seluruh  variabel  indenpenden  memiiki  hasil  sig. lebih dari 0,05 dengan under standardized residual , yaitu kualitas produk dengan nilai  sig.  sebesar  0,716,  sedangkan  promosi  degan  nilai  0,928.  Sehingga, kesimpulanya adalah model regresi yang diajukan tidak terdapat heteroskedastisitas.

## Uji Hipotesis
Sugiyono  (2008),  menyebutkan  uji  T  memiliki  tujuan  agar  diketahui besarnya  pengaruh  setiap  variabel  independen  diantaranya  kualitas  produk  dan promosi  dengan  individual  (parsial)  dengan  variabel  dependen  keputusan  untuk membeli. Uji ini dapat dilihat dari luaran SPSS berdasarkan pada tabel sig. < 0.05, dapat dikatakan varibel memiliki pengaruh secara signifikan.
Tabel 5. Hasil pengujian Uji Pengaruh Parsial
Dari tabel 5 dapat dijelaskan dengan analisis berikut:
a. Pengaruh variabel kualitas produk terhadap keputusan konsumen menunjukkan  hasil  signifikansi  dengan  nilai  0,000  lebih  kecil  dari  taraf signifikanya  yaitu  0,05  dengan  nila  T hitung dengan  nilai  4,882.  Maka  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  H 01 ditolak  dan  H a1 dapat  diterima.  Hal  ini membuktikan  bahwa  kualitas  produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan
secara parsial  terhadap keputusan  untuk  membeli pada Keripik Buah “Mekar Sari”.  Hasil  ini  selaras  dengan  penelitian  Dede  Aprisal  (2017)  tentang “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Great Store Clothing Samarinda)”.
b. Promosi  memiliki  pengaruh  secara  signifikan  dan  positif  terhadap  keputusan pembelian  yang  terbukti  dari  nilai  koefien  sig.  0,003  >  0,05  dan  hasil  T hitung =3,046.  Sehingga  kesimpulanya  bahwa  H 02 ditolak  dan  H a2 diterima.  Hal  ini membuktikan  bahwa  promosi  memiliki  pengaruh  yang  besar  terhadap keputusan  untuk  membeli pada Keripik  Buah “Mekar Sari”.  Hasil ini  selaras dengan  penelitian  Yulihardi,  SE,  MM  dan  Yolamalinda,  SE,  M.Si  (2013) tentang  “Pengaruh  Penetapan  Harga  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda di Dharmawangsa”

## KESIMPULAN
Dari  analisis  dan  pembahasan  yang  telah  dipaparkan  sebelumnya,  maka didapatkan kesimpulan diantaranya :
1) Terdapat pengaruh yang signifikan varibel kualitas produk terhadap keputusan pembelian  pada  keripik  buah  “Mekar  Sari”  di  Desa  Tlogo  III,  Kecamatan Kanigoro  Kabupaten  Blitar,  dimana  berdasarkan  uji  t  diketahui  bahwa  niliai 0,000  lebih  kecil  dari  taraf  signifikansinya  yaitu  0,05  dengan  nila  T hitung dengan nilai 4,882.
2) Promosi berpengaruh sighnifikan terhadap keputusan pembelian keripik buah “Mekar  Sari”  di  Desa  Tlogo  III,  Kecamatan  Kanigoro  Kabupaten  Blitar,  ini dibuktikan  dengan  nilai  uji  t  memperlihatkan  bahwa  koefien  sig.  0,003  lebih besar 0,05 serta nilai T hitung =3,046.
Saran-saran yang dapat dijadikan bahan pertimbangan antara lain:
1) Untuk pemilik Usaha Keripik Buah “Mekar Sari”
Usaha  Dagang  Keripik  Buah  “Mekar  Sari”  dapat  mempertahankan  kualitas produk,  dengan  menjaga  cita  rasa  produk,  membuat  kemasan  yang  menarik, dan pemberian layanan yang berdampak pada kepuasan konsumen serta tidak melakukan  perubahan  merek  dagang  atau  nama  produk  yang  memang  telah
dikenal  oleh pembeli.  Hal-hal  tersebut  adalah  alternatif-alternatif  yang dapat diterapkan.  Perusahaan  diharapkan  mampu  meningkatkan  kegiatan  promosi baik  dengan  kegiatan  yang  telah  dilakukan  maupun  melakukan  terobosan baru.  Kegiatan  yang  dilakukan  berkaitan  dengan  upaya  agar  produk  dapat dikenal  oleh  konsumen  agar  konsumen  membeli  produk,  sehingga  menjadi berlangganan.  Disamping itu  upaya agar menumbuhkan loyalitas konsumen, maka  perusahaan  harus  dapat  menjaga  produk  tetap  berkualitas  produk sehingga  konsumen  menjadikan  pilihan  utama.  Selanjutnya  diharapkan perusahaan dapat menjaga kualitas dengan tetap memakai bahan baku dengan kualitas yang baik serta melakukan peningkatan produk.
2) Meningkatkan  promosi  dengan  strategi free  gift seperti  “beli  12  bungkus gratis piring” pada event-event tertentu untuk menarik konsumen.
3) Mengenalkan  spesifikasi  dan  keunggulan  produk  keripik  buah  “Mekar  Sari” yang lebih detail di media sosial agar konsumen dapat membeli produk sesuai dengan kebutuhan spesifikasi yang diinginkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aldy  Rochmat,  Purnomo.  2016. Analisis  Statistik  Ekonomi  dan  Bisnis  dengan SPSS. Yogyakarta: Fadilatama
Amstrong dan Kotler. 2001. Prinsip-prinsip pemasaran , Edisi Keduabelas, Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Amstrong  dan  Kotler,  1999. Prinsip-Prinsip  Pemasaran ,  Edisi  Delapan,  Jakarta: Penerbit Erlangga
Ghozali,  Imam.  2011. “Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
J.  Supranto  M.  A,  2000. Statistik  Teori  dan  Aplikasi  Jilid  1 ,  Edisi  Keenam. Erlangga, Jakarta.
Sevilla,  G  Consuelo  dkk.  1993. Pengantar  metode  Pennelitian .  Jakarta:  UI- PRESS
Sugiyono.  2008. Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D. Bandung  : ALFABETA
.  2014. Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta
.  2015. Metode  Penelitian  Kombinasi  (Mix  Methods). Bandung: Alfabeta.