e-ISSN 2442-5168                                                                                     Volume 3, Nomor 1, Januari – Juni  2017

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL

## Pengelolaan Perpustakaan Berbasis Otomasi di Perpustakaan Umum Kota Depok dalam Konteks Ritual Performance
Automation Based Library Management in Depok Public Library In The Context of Ritual Performance
Rafiqa Maulidia 1 , Laksmi Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya, Universitas Indonesia

## Abstrak
Pengelolaan  perpustakaan  berbasis  otomasi  di  Perpustakaan  Umum  Kota  Depok  meliputi kegiatan  pengadaan,  pengolahan  dan  pelayanan  perpustakaan.  Pengelolaan  perpustakaan dengan menggunakan sistem manual, dirasakan tidak lagi memadai  untuk  menangani beban kerja, khususnya kegiatan rutin yang bersifat  manual  dan  kegiatan yang sifatnya berulang. Pustakawan  harus  beradaptasi  dengan  penerapan  otomasi  perpustakaan.  Untuk  dapat memberikan  performa  kerja  yang  baik,  pustakawan  menggunakan  strategi,  kompetensi  dan kebiasaan tertentu, yang disebut sebagai performa ritual. Performa ritual merupakan peragaan kompetensi  secara  spontan  yang  dilakukan  individu  dengan  teratur  dan  berulang  dalam menghadapi  individu,  kelompok  dan  organisasi,  yang  mengandung  unsur  ritual  personal, ritual  kerja,  ritual  sosial,  dan  ritual  organisasi.  Penelitian  ini  melihat  proses  pengelolaan perpustakaan  meliputi  pengadaan,  pengolahan  dan  pelayanan  yang  berbasis  otomasi  dalam konteks  performa  ritual.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode studi  kasus.  Temuan  menunjukkan  bahwa  dalam  ritual  personal  memperlihatkan  kebiasaan pribadi  pustakawan  dalam  menghadapi  tugas,  ritual  kerja  menunjukkan  tanggung  jawab pustakawan  terhadap  tugas  mereka,  ritual  sosial  mengeratkan  hubungan  emosional pustakawan  dan  pimpinan  yang  saling  terbuka,  serta  ritual  organisasi  menunjukkan keterlibatan  pustakawan  dalam  memberikan  kontribusi  dan  peran  dalam  pengambilan keputusan.    Kesimpulan  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  performa  ritual  pustakawan memberikan keterampilan pustakawan untuk menerapkan sistem otomasi dalam pengelolaan perpustakaan  dan  mencerminkan  nilai  tanggung  jawab  dan  nilai  saling  percaya  dan  saling menghargai.
Kata kunci : pengelolaan perpustakaan, otomasi perpustakaan, performa ritual, nilai performa ritual

## Abstract
Library  management  using  manual  system  is  no  longer  adequate  to  handle  the  workload  in the library routines, librarians must use application of library automation. To provide a good working  performance,  librarians  use  strategy,  competences  and  certain  habits,  which  are referred  to  as  a  ritual  performance.  The  performance  of  the  ritual  is  the  demonstration  of competence  spontaneously  by  individuals  in  dealing  with  individuals,  groups  and
1 Korespondensi:  Rafiqa  Maulidia.  Afiliasi:  Departemen  Ilmu  Perpustakaan  dan  Informasi, Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya, Universitas Indonesia. Alamat: Kampus UI Depok Jawa Barat 16424. Telp.: + 62.21.7863528 E-mail: rafiqamaulidia@gmail.com

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
organizations,  which  contains  elements  of  personal  ritual,  the  work  ritual,  social  ritual,  and organization ritual. The research focuses in the automation based library management in the context  of  the  performance  of  the  ritual.  This  study  used  a  qualitative  approach  with  case study  method.  The  findings  suggest  that  the  personal  ritual  shows  the  personal  habits  of librarians  to  do  their  tasks,  ritual  librarian's  work  show  responsibility  towards  their  duties, social rituals strengthen the emotional connection between librarians and leaders, as well as ritual  organizations  suggest  the  involvement  of  librarians  in  giving  their  contribution  in decision making. Conclusions of this study shows that the performance of rituals librarian at Depok  Public  Library  gives  librarians  the  skills  to  implement  automation  systems  in  the library management, and reflect the values of responsibility, mutual trust, and mutual respect.
Keywords :  library  management,  library  automation,  ritual  performance,  ritual  performance value
Pengelolaan perpustakaan berbasis otomasi di Perpustakaan Umum Kota Depok, yang meliputi  kegiatan  pengadaan,  pengolahan,  dan  pelayanan  perpustakaan,  diawali  dengan sistem manual. Di masa globalisasi ini, sistem manual dirasakan tidak lagi memadai, karena tidak  sesuai  dengan  kebutuhan  masyarakat  akan  akses  cepat  dan  tepat.  Untuk  itu perpustakaan  mulai  menerapkan  sistem  otomasi  untuk  pengelolaan  perpustakaan.  Sistem otomasi  perpustakaan  merupakan  salah  satu  bentuk  implementasi  teknologi  informasi  di perpustakaan  yang  meliputi software dan hardware dalam  upaya  melaksanakan  berbagai tugas pengelolaan perpustakaan.
Semua  kegiatan  pengelolaan  koleksi  perpustakaan  ini  tentu  dibutuhkan  peran pustakawan  untuk  dapat  memberikan  performa  yang  baik  dalam  proses  penerapan  otomasi perpustakaan.  Performa  melibatkan  aktifitas  yang  mencerminkan  perilaku  kerja  individu. Performa  pustakawan  terlihat  pada  proses  kegiatan  pengelolaan  perpustakaan  berbasis otomasi.    Performa  di  dalam  perpustakaan  merupakan  peragaan  kompetensi  pustakawan secara spontan dalam kegiatan pengelolaan perpustakaan.
Proses  perubahan  dari  manual  ke  sistem  otomasi  menuntut  pustakawan  untuk beradaptasi dengan strategi, kompetensi, dan kebiasaan tertentu. Di dalam performa terdapat rutinitas  atau  kebiasaan  tertentu  yang  bisa  disebut  sebagai  ritual.  Pacanowsky  dan  Trujillo menyebutkan  ritual  sebagai  kebiasaan  atau  rutinitas  yang  terpola.  Lebih  lanjut  mereka menyebutkan  bahawa  performa  ritual  merupakan  bagian  dalam  budaya  yang  ada  di  dalam organisasi  (West  dan  Turner,  2014).  Pancanowsky  dan  Trujillo  menyatakan  bahwa  anggota organisasi melakukan performa ritual tertentu yang berakibat pada munculnya budaya dalam organisasi  yang  unik  bagi  organisasi  yang  bersangkutan  (dalam  Morrisan,  2009). Pancanowsky  dan  Trujillo  menyajikan  performa  ritual  menjadi  empat  bagian,  diantaranya adalah ritual personal, ritual kerja, ritual sosial dan ritual organisasi.
Performa  ritual  merupakan  peragaan  kompetensi  menyangkut  perilaku  yang  terpola secara  spontan  yang  dilakukan  individu  dihadapan  orang  banyak.  Adapun  performa  yang mendasari  kegiatan  pengelolaan  perpustakaan  ialah  adanya  nilai  yang  tertanam  di  dalam setiap diri individu. Nilai tersebut tumbuh dikarenakan adanya suatu pemahaman dalam diri untuk  melaksanakan  kegiatan  pengelolaan  perpustakaan  yang  berbasis  otomasi.  Dengan demikian,  penelitian  ini  akan  melihat  proses  pengelolaan  perpustakaan  berbasis  otomasi dalam konteks performa ritual serta nilai yang mendasari performa ritual tersebut.

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  studi  kasus. Menurut  Pickard  (2007)  studi  kasus  adalah  sebuah  metode  yang  dirancang  untuk  mengkaji hal-hal  khusus  dalam  konteksnya  dan  karena  itu  memiliki  tujuan  yang  sangat  khusus  pula. Peneliti  menggali  secara  mendalam  dan  mengidentifikasi  performa  ritual  Pustakawan Perpustakaan  Umum  Kota  Depok  dalam  menerapkan  sistem  otomasi  pada  pengelolaan perpustakaan.  Peneliti  menuliskan  secara  teratur  apa  yang  diamati  dalam  bentuk  catatan lapangan ( fieldnote ). Penelitian ini akan berusaha untuk menggambarkan proses pengelolaan perpustakaan berbasis otomasi melalui performa ritual.
Informan  adalah  seseorang  pembicara  asli  yang  berbicara  dengan  mengulang  kata- kata,  frasa,  dan  kalimat  dalam  bahasa  atau  dialeknya  sebagai  model  imitasi  dan  sumber informasi (Spradley, 2006). Adapun pemilihan informan dilakukan dengan metode pusposive sampling yaitu  pemilihan  informan  atas  dasar  yang  kita  ketahui  tentang  variasi  dan  elemen yang  ada  yang  sesuai  dengan  maksud  dan  tujuan  penelitian  (Indranata,  2008).  Hal  yang menjadi  pertimbangan  peneliti  ketika  memilih  informan  dalam  penelitian  ini  adalah pustakawan PNS maupun Non PNS yang berada dalam kegiatan pengadaan, pengolahan dan pelayanan,  serta  pimpinan  perpustakaan  yang  memiliki  peran  penting  sebagai  pengambil keputusan. Adapun informan dalam penelitian ini berjumlah 7 orang dengan nama samaran.
Metode pengumpulan data ialah teknik atau cara yang digunakan oleh peneliti untuk mengumpulkan data. Adapun teknik pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan melalui observasi,  wawancara  mendalam  dan  analisis  dokumen.  Peneliti  juga  menuliskan  secara teratur apa yang diamati dalam bentuk catatan lapangan ( field note ).
Analisis  data  merupakan  proses  berkelanjutan  yang  membutuhkan  refleksi  terus menerus  terhadap  data,  mengajukan  pernyataan  analitis  dan  menulis  catatan  singkat sepanjang  penelitian  (Cresswell,  2010).  Observasi  pada  kegiatan  juga  dimasukkan  dalam catatan  lapangan  ( fieldnote )  bersama  dengan  hasil  wawancara  dan  disesuaikan  dengan kategori  yang  telah  ditentukan.  Tahapan  analisis  data  yang  dilakukan  seiring  pengumpulan data yaitu koding data, interpretasi dan triangulasi data.

## Hasil Perpustakaan Umum Berbasis Otomasi Otomasi Perpustakaan
Otomasi  Perpustakaan  adalah  penggunaan  mesin  pengolah  data  otomatis  untuk melakukan  kegiatan  pengelolaan  perpustakaan  seperti  akuisisi,  katalogisasi,  dan  sirkulasi, yang berarti penggunaan perangkat komputer dengan menggunakan sistem untuk melakukan rutinitas  yang  berbeda,  pekerjaan  yang  berulang-ulang  dan  administrasi  yang  terlibat  dalam fungsi  dan  layanan  perpustakaan  (Patil,  2013).  Otomasi  perpustakaan  ( library  automation ) menurut Pendit (2007) adalah seperangkat aplikasi komputer untuk kegiatan di perpustakaan yang  terutama  bercirikan  penggunaan  pangkalan  data  ukuran  besar,  dengan  kandungan cantuman  teksutal  yang  dominan,  dan  dengan  fasilitas  utama  dalam  hal  menyimpan, menemukan,  dan  menyajikan  infromasi.  Otomasi  perpustakaan  merupakan  awal  dari penerapan  komputer  di  perpustakaan  secara  menyeluruh.  Otomasi  perpustakaan  memiliki beberapa  unsur  atau  syarat  yang  saling  mendukung  dan  terkait  satu  sama  lainnya,  unsur tersebut  yaitu  (1)  adanya  pengguna  ( user ),  (2)  Adanya  perangkat  keras  ( hardware) ,  (3) Adanya  perangkat  lunak  ( software) ,  (4) Network /Jaringan,  (5)  Data  yang  merupakan  bahan baku informasi.

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
Otomasi  dalam  mengelola  perpustakaan  membantu  pustakawan  dalam  melakukan berbagai  rutinitas  dan  tugas  yang  berulang  yang  sebelumnya  dilakukan  secara  manual. Kegiatan  pengadaan,  pengolahan  dan  pelayanan  yang  merupakan  bagian  dari  pengelolaan perpustakaan dilakukan dengan menggunakan software perpustakaan. Penerapan otomasi ini juga  meningkatkan  efisiensi  dalam  proses  teknis  pengolahan  koleksi  dan  meningkatkan efisiensi administrasi dan manajemen perpustakaan (Pegu, 2014).

## Perpustakaan Umum
Perpustakaan  umum  memainkan  peranan  yang  unik  di  dalam  masyarakat.  Sebagai suatu  institusi  netral,  perpustakaan  menyediakan  sekaligus  infomasi  dan  perbedaan pandangan  di  suatu  tempat  dimana  warga  masyarakat  dapat  mengetahuinya  tanpa  paksaan tentang  berbagai  isu  mutakhir  yang  menjadi  perhatian  mereka.  Dalam  Undang-Undang Republik  Indonesia  Nomor  43  tahun  2007  tentang  Perpustakaan  pada  Pasal  1  ayat  (6), perpustakaan umum didefinisikan sebagai perpustakaan yang diperuntukkan bagi masyarakat luas  sebagai  sarana  pembelajaran  sepanjang  hayat  tanpa  membedakan  umur,  jenis  kelamin, suku, ras, agama, dan status sosial-ekonomi.
Perpustakaan  umum  melayani  seluruh  lapisan  masyarakat  yang  dilakukan  oleh pustakawan.  Sehubungan  hal  ini  untuk  dapat  melaksanakan  tugas  dan  tanggung  jawabnya secara  baik  dengan  kinerja  yang  berkualitas  maka  setiap  pustakawan  senantiasa  perlu meningkatkan  pengetahuan,  keterampilan  dan  pengembangan  diri  seiring  dengan  kemajuan ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  informasi  yang  semakin  pesat.  Peningkatan  pengetahuan, keterampilan  dan  pengembangan  diri  ini  merupakan  salah  satu  jawaban  penting  terhadap pengembangan pelayanan yang profesional, disamping berbagai kinerja teknis selaku seorang pustakawan  khususnya  pada  penerapan  otomasi.  Cakupan  otomasi  perpustakaan  merupakan rutinitas  kerumahtanggaan  perpustakaan  mencakup  sejumlah  pekerjaan  (Hasugian,  2009) meliputi  Pengadaan  ( acquisitions ),  Pengatalogan  ( cataloguing ),  Pengawasan  Sirkulasi ( circulation  control ),  Pengawasan  Serial  ( serial  control ),  Katalog  Online  (OPAC)  dan administrasi perpustakaan.

## Performa Ritual
David  Buchanan,  Andrej  Huczynski  (2004)  mendefinisikan  ritual  sebagai  pola-pola kegiatan  yang  berulang-ulang  yang  terjadi  pada  kondisi  tertentu  atau  pada  waktu  tertentu dalam  suatu  organisasi.  Sedangkan  ritual  menurut  Kunda  (dalam  Dacin,  2010)  adalah pertunjukan  (performa)  secara  spontan  oleh  individu  berdasarkan  kebiasaan  menyangkut perilaku  yang  terpola.  Stephen  P.  Robbins,  Timothy  A.  Judge  (2007)  berpendapat  ritual merupakan  sekuen  kegiatan  yang  berulang-ulang  yang  diekspresikan  individu  untuk memperkuat  nilai-nilai penting organisasi.  Dalam hal  ini, ritual merupakan salah satu  unsur yang berpengaruh terhadap pembentukan suatu budaya organisasi (Deal dan Kennedy, 1982). Semua  organisasi  memiliki  ritual  dari  rutinitas  sehari-hari  biasa  dan  bahwa  ritual  dalam kegiatan  organisasi  dipercaya  dapat  meningkatkan  kinerja  organisasi.  Ritual  mengandung unsur pengulangan, baik dari isi, bentuk,  atau kesempatan (Islam,  2009).  Performa merujuk pada perilaku seseorang yang diperagakan secara spontan dalam sebuah organisasi, dan ritual adalah  kebiasaan  atau  rutinitas  yang  memiliki  pengaruh  satu  sama  lain  sehingga  hal  ini menyiratkan  pengertian  performa  ritual  berupa  peragaan  yang  dilakukan  secara  teratur  dan berulang untuk menghadapi individu.
e-ISSN 2442-5168                                                                                     Volume 3, Nomor 1, Januari – Juni  2017

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL

## Jenis Performa Ritual
Pacanowsky  dan  Trujillo  (1982)  menyatakan  bahwa  anggota  organisasi  melakukan performa ritual yang berakibat pada munculnya budaya organisasi yang unik. Performa ritual menurut  Pacanowsky  dan  Trujillo  (1982)  yaitu  performa  yang  dilakukan  secara  teratur  dan berulang  untuk  menghadapi  individu.  Performa  ritual  terbagi  menjadi  empat  jenis,  yaitu performa  pada  ritual  personal,  ritual  kerja,  ritual  sosial  dan  ritual  organisasi,  dengan  uraian sebagai  berikut: 1). Ritual  Personal :  Ritual  jenis  ini  mencakup  hal-hal  yang  dilakukan seseorang secara rutin setiap hari ditempat kerja. Misalnya, banyak anggota organisasi secara teratur memeriksa surat  atau email  yang masuk pada setiap permulaan pekerjaan. 2). Ritual Kerja :  Jenis  ritual  lain  disebut  ritual  kerja  ( task  ritual ),  yaitu  kegiatan  yang  dilakukan berulang-ulang  untuk  membantu  anggota  organisasi  melakukan  pekerjaannya.  Dengan  kata lain,  ritual  kerja  adalah  perilaku  rutin  seseorang  yang  dihubungkan  dengan  pekerjaannya yang  menyebabkan  pekerjaan  itu  selesai.  Bisa  dikatakan  bahwa  ritual  kerja  merupakan perilaku  yang  dikaitkan  dengan  pekerjaan  seseorang  dan  ritual  tugas  membantu menyelesaikan  pekerjaan. 3). Ritual  Sosial :  Jenis  ritual  lain  adalah  ritual  sosial  ( social ritual) ,  yaitu  Ritual  sosial  merupakan  komunikasi  verbal  atau  non  verbal  rutin  yang  perlu dilakukan  dalam  interaksi  dengan  orang  lain.  Ritual  jenis  ini  merupakan  performa  penting dalam  organisasi. 4).  Ritual  organisasi Jenis  ritual  terakhir  adalah  ritual  organisasi ( organizational ritual) ,  yaitu ritual  yang diikuti seluruh kelompok kerja di  dalam organisasi secara cukup teratur. Misalnya pertemuan atau rapat antar departemen.

## Nilai dalam Performa Ritual
Ritual sangat penting dalam organisasi sebagai media untuk menanamkan nilai  yang prinsipal dalam organisasi (Deal dan Kennedy, 1982). Performa ritual dapat dimaknai sebegai aspek  perilaku  pegawai  dalam  organisasi,  yaitu  apa  yang  organisasi  harapkan  dari  individu tersebut,  makna dari ritual  termasuk dalam  elemen nilai  dalam  organisasi.   (Zahaira, 2012). Sekumpulan nilai yang terkandung dalam sebuah organisasi berfungsi sebagai panduan yang berurusan  dengan  peristiwa  yang  tidak  pasti  atau  sulit.  Dengan  demikian,  nilai  dapat menuntut seseorang dalam berperilaku di dalam suatu organisasi. (Stueart dan Moran, 2007).
Aspek  keyakinan,  nilai  dan  aturan  ini  merupakan  salah  satu  unsur  yang  mendasari jalannya organisasi  karena menuntun individu  untuk  melakukan tindakan dan bersosialisasi. Nilai  tersebut  diikuti  dengan  doktrin,  falsafah,  peraturan-peraturan,  norma,  kepercayaan sehingga  keberhasilan  organisasi  dalam  mencapai  tujuannya  tergantung  pada  nilai  yang dianut  organisasi.  Nilai  tersebut  umumnya  diteruskan  ke  generasi  berikutnya,  dan kemungkinan  dapat  bertahan  atau  berubah,  berdasarkan  realitas  yang  dibangun  bersama dengan  anggota  organisasi.  Anggota  organisasi  dituntut  untuk  menghormati  nilai  organisasi (Laksmi,  2012).  Nilai  mengandung  unsur  pertimbangan  yang  membawa  gagasan  seorang individu  mengenai  hal-hal  yang  benar,  baik,  atau  diinginkan  (Robbins  dan  Judge,  2013). Performa  ritual  yang  dilakukan  di  dalam  organisasi  didasari  oleh  seperangkat  nilai  yang tertanam  dalam  setiap  individu.  Nilai-nilai  tersebut  tumbuh  dikarenakan  adanya  suatu pemahaman dalam diri untuk melaksanakan kegiatan di dalam organisasi.

## Perpustakaan Umum Kota Depok Sebelum Penerapan Otomasi
Perpustakaan Umum Kota Depok berdiri pada tahun 2008. Pengelolaan perpustakaan saat  itu  masih  minim  dikarenakan  kurangnya  sumber  daya  manusia  yang  memiliki kompetensi  dalam  menjalankan  kegiatan  perpustakaan  sehingga  perpustakaan  masih menggunakan  sistem  manual  untuk  pengelolaan  perpustakaan.  Tahun  2012  Perpustakaan
e-ISSN 2442-5168                                                                                     Volume 3, Nomor 1, Januari – Juni  2017

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
Nasional telah mencoba untuk mengirimkan bantuan perangkat sistem otomasi, namun pihak kantor perpustakaan Umum Kota Depok pada saat itu menolak mengambil bantuan tersebut dikarenakan  tidak  ada  sumber  daya  manusia  yang  bersedia  untuk  menggunakan  perangkat tersebut.
Tahun  2008  –  2013,  SDM  perpustakaan  secara  keseluruhan  merupakan  pejabat struktural yang terdiri dari kepala kantor dan kepala seksi perpustakaan. Pejabat struktural ini seringkali  mengalami  perputaran  posisi  sehingga  hal  ini  membuat  semua  kegiatan perpustakaan  seperti  pengadaan  dan  pengolahan  buku  dipercayakan  pada  pihak  ketiga  yang berbeda  setiap  tahunnya.  Hal  tersebut  mengakibatkan  banyak  data  perpustakaan  yang  tidak dapat dipertanggungjawabkan. Keadaan seperti ini juga membuat kegiatan pengadaan koleksi belum berjalan dengan baik karena sering kali terjadi pembelian buku yang sama dalam tiga tahun berturut-turut, hal ini dikarenakan tidak ada proses penyeleksian.
Pada  tahun  2014,  perpustakaan  memiliki  2  orang  pustakawan.  Dalam  kegiatan pengelolaan  perpustakaan,  pustakawan  hanya  memiliki  tugas  pengolahan  koleksi,  tidak dilibatkan  dalam  semua  kegiatan  sehingga  pustakawan  belum  bisa  memberikan  performa mereka  secara  maksimal  dalam  menjalankan  proses  pengelolaan  perpustakaan.  Rossa  dan Astrid,  dua  orang  pustakawan  ini  tidak  diberikan  kebebasan  dalam  melakukan  kegiatan pengelolaan  perpustakaan  selain  melakukan  pengolahan  koleksi.  Pada  saat  itu  terjadi pergantian  kepala  seksi  perpustakaan  yang  kemudian  dipegang  oleh  Ibu  Ani  mulai  sedikit terjadi perubahan. Pustakawan perlahan mulai dilibatkan, sehingga pada saat itu Rossa mulai memutuskan  untuk  menggunakan  Ms.Excel  sebagai  pangkalan  data  koleksi  perpustakaan. Setelah  dilibatkan,  pustakawan  menjadi  kreatif  meskipun  dengan  ketiadaan  perangkat pengelolaan koleksi perpustakaan.
Perpustakaan dengan sistem manual  menghambat  tugas pengolahan koleksi.  Koleksi perpustakaan yang belum diolah tertunda hingga 4 tahun sehingga pada saat itu pustakawan hanya  fokus  untuk  menyelesaikan  tugas  pengolahan.  Karena  hal  tersebut  pula,  layanan sirkulasi perpustakaan ditutup sehingga perpustakaan hanya membuka layanan baca di tempat dan layanan perpustakaan keliling. Layanan dengan sistem manual ini membuat pustakawan melakukan  pekerjaan  berulang-ulang  dan  menyita  banyak  waktu  pustakawan  untuk  hanya berkutat pada kegiatan tersebut. (Patil, 2013)
Pada akhir tahun 2014 di bawah pimpinan Ibu Ani, pustakawan mulai dirangkul untuk sama-sama  membangun  layanan  perpustakaan  menjadi  lebih  baik.  Pustakawan  sedikit  demi sedikit mulai mengubah kebiasaan yang terjadi pada proses pengelolaan perpustakaan dengan sistem  manual.  Pustakawan  mulai  memberikan  performa  mereka  pada  setiap  ritual  proses pengelolaan perpustakaan tersebut.

## Perpustakaan Umum Kota Depok Setelah Penerapan Otomasi
Pada  awal  tahun  2015  perpustakaan  pindah  ke  gedung  baru  yang  saat  ini  mereka tempati. Setelah mengajukan permohonan bantuan perangkat otomasi pada akhir tahun 2014, Perpustakaan Nasional mengirim bantuan berupa beberapa unit komputer, server dan sistem INLIS Lite ( Integrated Library System ). Penerapan otomasi perpustakaan ini dilakukan untuk mengurangi  pekerjaan pustakawan  yang berulang dan menghemat  waktu pustakawan dalam kegiatan  pengelolaan  rutin.  Otomasi  perpustakaan  juga  meningkatkan  efisiensi  pengolahan teknis  atas  sistem  manual  serta  meningkatkan  pengelolaan  administrasi  dan  manajemen perpustakaan secara efisien.
Penerapan  sistem  otomasi  di  Perpustakaan  Umum  Kota  Depok  mencerminkan performa  pustakawan.  Performa  pustakawan  mulai  tercermin  saat  kegiatan  pelatihan
e-ISSN 2442-5168                                                                                     Volume 3, Nomor 1, Januari – Juni  2017

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
penerapan sistem otomasi perpustakaan. Mereka terlihat menunjukkan keterampilan masing- masing  sehingga  terlihat  antusias  pustakawan  dalam  meningkatkan  pelayanan  perpustakaan dengan otomasi perpustakaan. Sikap ini tidak hanya terlihat ketika kegiatan pelatihan sistem, namun tercermin juga saat pustakawan melaksanakan proses pengelolaan perpustakaan.
Saat  pengadaan  koleksi  perpustakaan,  pustakawan  dilibatkan  untuk  kegiatan penyeleksian.  Pustakawan  dapat  mengetahui  ketersediaan  jumlah  koleksi  yang  dimiliki perpustakaan melalui katalog pada sistem INLIS. Sistem ini memudahkan tugas pustakawan untuk  melihat  informasi  koleksi  yang  telah  dimiliki  perpustakaan.  Pengolahan  koleksi  buku menggunakan  sistem  INLIS  dilakukan  oleh  seluruh  pustakawan,  mereka  berbagi  tugas berdasarkan  kemampuan  mereka.  Koleksi  yang  sudah  diolah  akan  muncul  pada  katalog online Perpustakaan Umum Kota Depok.
Koleksi  buku  yang  sudah  dilayankan  dapat  dipinjam  oleh  pengguna  dengan menggunakan  kartu  anggota  perpustakaan.  Kartu  anggota  perpustakaan  ini  bisa  didapatkan dengan  mendaftarkan  diri  melalui website perpustakaan  atau  datang  langsung  ke perpustakaan  dengan  mengisi  data  diri.  Kartu  anggota  perpustakaan  dapat  langsung digunakan  untuk  masuk  ke  ruang  koleksi  perpustakaan,  meminjam  buku  maupun menggunakan layanan internet di perpustakaan.
Sistem  otomasi  yang  digunakan  ini  mencatat  semua  kegiatan  peminjaman  maupun pengembalian  setiap  anggota  perpustakaan.  Perpustakaan  juga  dilengkapi  dengan  fasilitas wifi tanpa  kata  sandi  dan  layanan  internet.  Selain  melakukan  kegiatan  pengelolaan perpustakaan,  banyak  dari  banyak  sekolah  yang  mengadakan  layanan  kunjungan  ke perpustakaan.
Sekolah  melakukan  kunjungan  ke  perpustakaan  biasanya  karena  tertarik  dengan perubahan  yang  dilakukan  perpustakaan.  Ketika  kegiatan  kunjungan,  pustakawan memperkenalkan  perpustakaan  dengan  mengitari  ruang  perpustakaan  sambil  memberikan penjelasan.  Mulai  dari  pengenalan  fasilitas,  kegiatan  membaca  buku  dan  menonton  video perpustakaan di  ruang teater. Pada kegiatan ini,  mencerminkan performa pustakawan dalam ritual sosial, ritual kerja maupun ritual organisasi dalam kegiatan pelayanan kunjungan anak- anak sekolah tersebut. Performa pustakawan dalam memberikan informasi mengenai fasilitas perpustakaan termasuk alat-alat otomasi yang dapat dimanfaatkan oleh anak-anak merupakan ritual  kerja  yang  harus  dilaksanakan  oleh  pustakawan  yang  diberikan  tanggung  jawab  pada saat  kunjungan  tersebut.  Tanggung  jawab  memandu  anak-anak  ini  dilakukan  pustakawan secara  bergilir  oleh  semua  pustakawan  sesuai  dengan  surat  perintah  yang  diberikan  oleh pimpinan perpustakan.
Kedekatan  pustakawan  dengan  anak-anak  terlihat  ketika  sesi  membaca  buku  anak, meskipun  banyak  di  antara  anak-anak  yang  tidak  bisa  diam  dengan  berlari bolak-balik ke arak  rak  koleksi  untuk  mengganti  buku  cerita,  pustakawan  tetap  berusaha  sabar  di  depan anak-anak.  Walaupun  pada  kenyataannya  pustakawan  terlihat  agak  lelah  dengan  tingkah anak-anak,  namun  ritual  sosial  ini  berusaha  dijalin  oleh  pustakawan  dalam  berinteraksi dengan  baik  terhadap  anak-anak  yang  berdasarkan  ritual  organisasi  yaitu  pada  tujuan perpustakaan umum untuk melayani pengguna dari semua kalangan termasuk anak-anak.
Semua kegiatan kunjungan ini direkam  dan diabadikan menggunakan video camera . Hasil  rekaman  video  tersebut  diperbaiki  kemudian  langsung  diunggah  ke youtube Perpustakaan  Umum  Kota  Depok,  kemudian  dibagikan  ke fanpage  facebook , twitter dan website milik  Perpustakaan  Umum  Kota  Depok.  Hal  tersebut  merupakan  salah  satu  bentuk promosi  perpustakaan  menggunakan  media  sosial.  Selain  sebagai  media  promosi, penggunaan  media  sosial  ini  merupakan  sebuah  dukungan  dalam  menerapkan  otomasi
e-ISSN 2442-5168                                                                                     Volume 3, Nomor 1, Januari – Juni  2017

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
perpustakaan  yang  ditunjukkan  oleh  performa  pustakawan  dalam  menambahkan  konten terbaru dalam halaman web tersebut.
Penerapan  otomasi  perpustakaan  membantu  pustakawan  dalam  menjalankan  tugas kerja mereka. Saat ini, Perpustakaan Umum Kota Depok mulai beranjak sedikit demi sedikit untuk  meningkatkan  mutu  pengelolaan  perpustakaan  untuk  memberikan  pelayanan  yang terbaik bagi masyarakat.

## Ritual Pengelolaan Perpustakaan Berbasis Otomasi
Performa  merupakan  peragaan  kompetensi  seseorang  secara  spontan  dalam menghadapi  individu  lain.  Ritual  merupakan  kebiasaan  atau  rutinitas.  Performa  rutial merupakan  peragaan  kompetensi  seseorang  secara  spontan  yang  dilakukan  secara  berulang dan  terpola  dalam  menghadapi  individu  lain.  Performa  ritual  menurut  Pacanowsky  dan Trujillo  (1982)  terdiri  dari  ritual  personal,  ritual  kerja,  ritual  sosial  dan  ritual  organisasi. Performa  pustakawan  dalam  melakukan  ritual  aktifitas  pengelolaan  perpustakaan  dalam spenerapan  sistem  otomasi  ini  diperagakan  oleh  pustakawan  dengan  memperlihatkan kompetensi yang dimiliki oleh masing-masing pustakawan.

## Ritual Personal
Ritual  jenis  ini  mencakup  hal-hal  yang  dilakukan  seseorang  secara  rutin  setiap  hari ditempat  kerja.  Ritual  personal  pustakawan  Perpustakaan  Umum  Kota  Depok  umumnya bersifat relatif sama atau mirip, walaupun ada beberapa hal yang dapat digolongkan berbeda pada  individu  tertentu.  Dalam  kaitannya  dengan  penerapan  otomasi,  ritual  personal  ini ditunjukkan  oleh  salah  satu  pustakawan  yaitu  Mega.  Atas  dasar  ketertarikannya  terhadap otomasi,  secara  personal  ia  sering  mencari  tahu  mengenai  sistem  INLIS  yang  diterapkan perpustakaan  dengan  mengikuti  salah  satu  grup  INLIS  di facebook ketika  memiliki  waktu senggang.  Hal  ini  menjadikan  ritual  yang  ia  lakukan  tersebut  merupakan  inisiatif  yang  ia lakukan atas dasar ketertarikan secara personal.
Ritual  personal  yang  sering  dilakukan  Mega  selanjutnya  yaitu  ia  sering  menumpuk buku  yang  dikembalikan  oleh  pengguna  di  meja  kerjanya.  Hal  ini  dilakukan  Mega  untuk mengecek  kelengkapan  data  buku  yang  belum  ada  pada  sistem  INLIS.  Dalam  hal  ini  ritual memiliki  tujuan  dengan  menekankan  pentingnya  suatu  aktivitas  yang  dilakukan  secara personal (Avram dan Cooper, 2008). Meskipun ritual yang dilakukan bersifat pribadi, namun performa yang ditunjukkan tersebut bisa jadi mempengaruhi nilai dalam organisasi.

## Ritual Kerja
Ritual  kerja  yang  dilakukan  oleh  anggota  organisasi  terkait  erat  dengan  tanggung jawab pekerjaan yang diemban oleh masing-masing orang. Performa ritual kerja setiap orang berbeda-beda  bergantung  pada  tugas  dan  deskripsi  kerjanya.  Ritual  kerja  pustakawan  ini meliputi  kegiatan  pengadaan,  pengolahan  dan  pelayanan  perpustakaan  dalam  menerapkan sistem otomasi.
Pada proses pengadaan, ritual kerja pustakawan memberikan performa mereka dalam melakukan  penyeleksian  koleksi  yang  akan  dibeli.  Mulai  dari  memilih  daftar  buku  dari katalog,  melihat  permintaan  pengunjung  pada  kotak  saran  dan  memilih  langsung  ketika pembelian.  Dengan  adanya  sistem  INLIS,  mereka  dapat  memeriksa  koleksi  yang perpustakaan miliki sebelum memesan koleksi baru.
Proses  pengolahan  koleksi  pun  menjadi  lebih  mudah  dan  menghemat  waktu pustakawan  untuk  kegiatan  yang  berulang  ini.  Semua  data  koleksi  tersimpan  dalam  satu
e-ISSN 2442-5168                                                                                     Volume 3, Nomor 1, Januari – Juni  2017

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
sistem sehingga memudahkan pustakawan maupun pengguna untuk menemukannya kembali. Namun dalam ritual pengolahan, ada peraturan ketat dari pemerintah Kota Depok yang masih menjadi batasan. Salah satunya mengenai pemeriksaan dinas inspektorat terhadap pembelian koleksi  yang  dilakukan  perpustakaan.  Meskipun  koleksi  bisa  diolah,  namun  koleksi perpustakaan  belum  bisa  dilayankan.  Keberadaan  sistem  otomasi  ini  seharusnya  dapat memberikan  kontribusi,  namun  performa  pustakawan  maupun  pimpinan  masih  tertahan  dan belum berani untuk melewati tahap pemeriksaan ini.
Ritual  Kerja  yang  dilakukan  oleh  pustakawan  menunjukan  banyak  performa  yang dilakukan  oleh  masing-masing  individu  terhadap  pekerjaan  mereka.  Pustakawan  tidak diberikan  pembagian  tugas  secara  khusus  maupun  rinci  oleh  pimpinan  perpustakaan. Pustakawan  mengaku  semua  pekerjaan  dilakukan  secara  bersama-sama  dan  ritual  kerja  ini pada  akhirnya  membentuk  tanggung  jawab  pustakawan,  namun  bukan  dari  perintah  yang telah  ditetapkan  secara  tertulis  oleh  pimpinan  perpustakaan  tetapi  terhadap  apa  yang  sering pustakawan kerjakan dalam pengelolaan perpustakaan.
Ritual  kerja  menunjukkan  tanggung  jawab  pustakawan  terhadap  penerapan  otomasi dalam pengelolaan perpustakaan meskipun hal  tersebut  terbentuk  dari performa pustakawan terhadap kebiasaan yang mereka lakukan.

## Ritual Sosial
Performa  ritual  sosial  yang  nampak  dari  pustakawan  dapat  terlihat  pada  kegiatan formal dan non-formal. Ritual sosial ini membuat hubungan antar pustakawan semakin dekat. Ritual  sosial  formal  ini  terjadi  pada  komunikasi  virtual  yang  dilakukan  antar  pustakawan. Setiap file yang disimpan di dalam komputer kerja pustakawan ini secara bebas dapat diakses oleh semua pustakawan bahkan pimpinan. Hal ini mencerminkan sikap keterbukaan terhadap setiap pekerjaan yang dilakukan oleh pustakawan.
Ritual sosial non-formal yang paling sering dilakukan adalah yang biasanya dilakukan pada saat makan siang. Pada jam istirahat biasanya pustakawan makan di ruang kerja mereka. Semua kursi disingkirkan ke pinggir dan mereka makan siang dengan lesehan di tengah lantai ruang  kerja  mereka.  Makan  siang  ini  biasanya  sambil  diselingi  dengan  obrolan-obrolan pekerjaan hingga hal-hal pribadi. Hal ini menjadi ritual sosial yang unik, karena pada saat itu tampak  sekali  kekeluargaan  yang  erat  diantara  mereka,  tampak  interaksi  yang  menarik  saat mereka  makan  siang  dengan  duduk  lesehan  bersama,  melepas  penat,  berbagi  keluh  kesah, berbincang,  bercanda,  tertawa  bahkan  berebut  makanan.  Beberapa  kali  aktivitas  makan bersama  tersebut  diikuti  juga  oleh  pimpinan  yaitu  Ibu  Ani.  Pimpinan  tampak  berusaha melepaskan  posisi  dalam  struktur  pekerjaan  dan  bercanda  lepas  dengan  para  pustakawan, walaupun  tak  dapat  dipungkiri  keberadaan  pimpinan  tersebut  seringkali  membuat  suasana agak canggung.
Ritual  sosial  formal  dan  non  formal  ini  dinilai  mampu  mengeratkan  hubungan emosional  di  antara  masing-masing  pegawai  dengan  adanya  sikap  terbuka  ketika  bekerja maupun  kebersamaan  ketika  pekerjaan  tersebut  selesai  sehingga  hal  ini  menciptakan  rasa nyaman dalam hubungan antarpersonal dalam kelompok tersebut.

## Ritual Organisasi
Terkait  dengan  ritual  organisasi,  hal  ini  biasanya  dilakukan  secara  rutin  dengan instruksi  dari  pimpinan.  Ritual  organisasi  merupakan  ritual  yang  diikuti  seluruh  kelompok kerja  di  dalam  organisasi  secara  cukup  teratur.  Biasanya  Ibu  Ani  akan  melakukan  rapat evaluasi  kerja  mengenai  kegiatan  pelayanan,  pengolahan,  pengadaan  dan  perpustakaan
e-ISSN 2442-5168                                                                                     Volume 3, Nomor 1, Januari – Juni  2017

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
keliling.  Tanggung  jawab  terhadap  penggunaan  bantuan  otomasi  yang  diberikan  oleh Perpustakaan  Nasional  merupakan  salah  satu  hal  penting  yang  akan  dievaluasi.  Rapat evaluasi  ini  bertujuan  agar  penggunaan  perangkat  otomasi  dalam  kegiatan  pengelolaan perpustakaan ini sebisa mungkin dapat dilakukan secara maksimal.
Ritual  organisasi  menunjukkan  keterlibatan  pustakawan  dalam  memberikan kontribusi  dan  peran  dalam  pengambilan  keputusan.  Dalam  hal  ini  Shadur,  Kienzle  dan Roddwell  (1999)  menjelaskan  semakin  tinggi  keterlibatan  anggota  organisasi  dalam  rapat- rapat organisasi, maka semakin besar keinginannya dalam memberikan kontribusi dan peran dalam pengambilan keputusan bagi pencapaian tujuan organisasi (Wirawan, 2007).

## Nilai Dalam Performa Ritual
Sekumpulan  nilai  yang  terkandung  dalam  sebuah  organisasi  berfungsi  sebagai panduan  yang  berurusan  dengan  peristiwa  yang  tidak  pasti  atau  sulit.  Nilai  dapat  menuntut seseorang dalam berperilaku di  dalam suatu  organisasi.  (Stueart dan Moran, 2007). Adapun nilai  utama  yang  mendasari  performa  ritual  pustakawan  dan  pimpinan  Perpustakaan  Umum Kota  Depok  ialah  pada  nilai  tanggung  jawab,  nilai  saling  percaya  dan  saling  menghargai, nilai kerjasama, nilai kreatifitas dan nilai inisiatif yang melekat di dalam diri mereka terhadap setiap  pekerjaan  pengelolaan  perpustakaan  berbasis  otomasi.  Nilai  tanggung  jawab  ini ditunjukkan  oleh  pustakawan  dalam  menjalankan  kegiatan  pengelolaan  perpustakaan meskipun  tanpa  pembagian  tugas  dari  Ibu  Ani  selaku  pimpinan  perpustakaan.  Masing  – masing pustakawan merasa memiliki tanggung jawab terhadap pekerjaan yang sering mereka lakukan.  Disamping  itu,  pustakawan  memiliki  nilai  tanggung  jawab  terhadap  penggunaan perangkat  otomasi  yang  diberikan  oleh  Perpustakaan  Nasional  dengan  mengirimkan  daftar katalog dan hal ini merupakan tanggung jawab dari Rossa.
Nilai  saling  percaya  dan  saling  menghargai  ini  tercermin  dari  pernyataan  Ibu  Ani ketika mengambil sebuah keputusan dengan mempercayai bahwa setiap pustakawan memiliki kompetensi  dan  menghargai  setiap  ide  maupun  masukan  yang  diberikan  pustakawan.  Nilai saling  percaya  dan  saling  menghargai  ini  yang  membentuk  nilai  kerjasama.  Adanya  nilai kerjasama dalam tim telihat dari bagaimana setiap pustakawan bekerja sama ketika memiliki banyak  pekerjaan  ataupun  ketika  membuat  sebuah  acara  seperti  bimbingan  teknis perpustakaan.  Performa  ritual  juga  menunjukkan  nilai  kreatifitas  pustakawan,  kreatifitas pustakawan  ini  terlihat  dalam  sikap  Rossa  dalam  memeriksa  kelengkapan  daftar  label sebelum  dicetak,  Rossa  tidak  mengambil  format  label  dari  sistem  begitu  saja,  namun  ia melakukan  beberapa  perubahan  yang  hasilnya  dijadikan  standar  label  buku  untuk Perpustakaan Umum Kota Depok. Nilai inisiatif yang dimiliki pustakawan terlihat pada sikap Mega  yang  memiliki  ketertarikan  terhadap  otomasi  sehingga  ia  mencoba  untuk  mencari informasi seputar modifikasi sistem INLIS untuk juga diterapkan di perpustakaan.

## Simpulan
Dalam  konteks  performa  ritual,  pengelolaan  perpustakaan  berbasis  otomasi  di Perpustakaan  Umum  Kota  Depok  dilakukan  berdasarkan  nilai  tanggung  jawab,  nilai  saling percaya  dan  saling  menghargai,  nilai  kerjasama,  nilai  kreatifitas  dan  nilai  inisiatif. Pengelolaan  perpustakaan  berbasis  otomasi  yang  menggunakan  sistem  otomasi  dari Perpustakaan Nasional RI memungkinkan pustakawan dapat memilih caranya sendiri dalam menunjukkan kemampuannya dalam menjalankan pekerjaannya.
Performa  ritual  menjadi  jalan  untuk  menunjukkan  kompetensi  dari  masing-masing individu dalam kegiatan pengelolaan perpustakaan berbasis otomasi. Performa ritual tersebut

## RECORD AND LIBRARY JOURNAL
memberikan keterampilan pustakawan dalam menjalankan pekerjaan mereka terkait kegiatan pengadaan,  pengolahan  serta  pelayanan  perpustakaan  berbasis  otomasi.  Pustakawan diharapkan  selalu  memiliki  keterampilan  dan  pengembangan  diri  yang  tinggi  dalam  setiap kegiatan  pengelolaan  perpustakaan,  memungkinkan  peningkatan  performa  pustakawan  yang lebih  profesional  dan  berkualitas  sehingga  dapat  memberikan  pelayanan  yang  berkualitas pula terhadap pengguna perpustakaan umum.

## Referensi
Dacin, M. T., Kamal M., and Paul T. (2010). Formal dining at cambridge colleges:  Linking ritual  performance  and  institutional  maintenance. The  Academy  of  Management Journal, 53 , 1393-1418. Retrieved from http://www.jstor.org/stable/29780264 Hasugian, J. (2006). Penelusuran informasi ilmiah secara online: Perlakuan terhadap seorang pencari  informasi  sebagai  real  user. Pustaha:  Jurnal  Studi  Perpustakaan  dan Informasi, 2.
Indonesia.  (2007). Undang-undang  Republik  Indonesia  nomor  43  tahun  2007  tentang perpustakaan.
Indranata, I. (2008). Pendekatan kualitatif untuk pengendalian kualitas . Jakarta: UI Press. Islam,  G.,  and  Michael  J.  Z.  (2009).  Rituals  in  organizations:  A  review  and  expansion  of current  theory. Group  Organization  Management,  34, 114-139.  Retrieved  from http://gom.sagepub.com/cgi/content/abstract/34/1/114.
Laksmi. (2012). Interaksi interpretasi dan makna. Bandung: Karya Putra Darwati.
Patil,  V.  (2013).  Library  automation  and  networking:  Need  and  importance  of  maharashtra public libraries. Journal of Advances in Library and Information Science, 2, 152-156. Retrieved from www.jalis.in
Pegu, T.,  and Prafulla,  K.M. (2014). A  comparative study on library  automation  among the college  libraries  of  Sivasagar  and  Dibrugarh  District  in  Assam. 9th  Convention PLANNER-2014 Dibrugarh University. Retrieved from http://hdl.handle.net/1944/1803
Pendit,  P.  L.  (2007). Perpustakaan  digital:  Perspektif  perpustakaan  perguruan  tinggi indonesia . Jakarta: CV. Sagung Seto. Perpustakaan Nasional RI. (2014). Tentang INLIS lite. Retrieved from http://inlislitev2.perpusnas.go.id/
Pickard, A.J. (2007). Research methods in information . London : Facet Publishing.
Robbins,  S.  P.,  and  Timothy,  A  J.  (2007). Organizational  behavior (20 th Ed.).  Pearson Prentice Hall.
Spradley, J. P. (2006). Metode etnografi . Yogyakarta: Tiara Wacana West, R, & Turner, L . (2010). Introducing communication theory : Analysis and application . New York: Mc-Graw Hill.
Wirawan.  (2007). Budaya  dan  iklim  organisasi:  Teori  aplikasi  dan  penelitian .  Jakarta: Salemba Empat.
Zahaira  F  González,  F.  G.  (2012).  Rituals  and  their  transcendence  in  corporate  culture. Journal of Arts and Humanities, 2 (3), 21-34. Retrieved from http://search.proquest.com/docview/1651009539?accountid=17242