Ecopreneur.12, Volume 7, No. 1, April 2024, p. 35-46

## THE INFLUENCE OF BEHAVIORAL INTENTION AND BRAND LOVE ON PURCHASING DECISIONS FOR SKINCARE PRODUCTS
Lia Setiawati 1* , Sri Padmantyo 2
1,2 Universitas Muhammadiyah Surakarta, Indonesia

## ABSTRACT
The skincare business is now growing rapidly in Indonesia, because people are starting to realize the importance of skincare  and  look  for  skincare  products  that  suit  their  skin  needs.  The  increasing  number  of  skincare  products available in the market shows an increasing interest from consumers to buy and look for skincare products that match the skin condition. Consumers who make repeated purchasing decisions on one skincare brand, then the product has become a brand of love and will be used continuously.  The purpose of this study was to analyze the effect of behavioral intention and brand love on purchasing decisions for skincare products. The type of research used in the study used quantitative methods. The population in this study were skincare user consumers. The sampling technique in this study was Non-probability Sampling. The sample used in this study was 275 respondents. The results showed that behavioral Intention  has  a  positive  and  significant  effect  on  buyer  decisions.  Brand  love  has  a  significant  effect  on  buyer compliance. Behavioral intention, brand love influence purchasing decisions for consumers who use skincare. This research  can  also  provide  additional  insight  for  researchers  and  marketing  practitioners  in  understanding  the dynamics of the growing skincare market.
Keywords: Behavioral Intention, Brand Love, Purchase Decision

## PENGARUH BEHAVIORAL INTENTION DAN BRAND LOVE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE

## ABSTRAK
Bisnis skincare kini berkembang pesat di Indonesia, karena masyarakat mulai sadar akan pentingnya perawatan kulit dan mencari produk-produk skincare yang sesuai dengan kebutuhan kulit. Semakin banyaknya produk skincare yang tersedia di pasaran menunjukkan minat yang meningkat dari konsumen untuk membeli dan mencari produk skincare yang cocok dengan kondisi kulit. Konsumen yang melakukan keputusan pembelian secara berulang pada salah satu merek skincare , maka produk tersebut telah menjadi merek kecintaan dan yang akan di pakai secara terus menerus. Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  menganalisis  pengaruh behavioral  intention dan brand  love terhadap  keputusan pembelian  produk skincare .  Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  menggunakan  metode  kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna skincare . Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah Non-probability  Sampling .  Sampel  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  sebanyak  275  responden.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa bahwa behavioral  Intention berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembeli. Brand  love berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  pembeli. Behavioral  intention , brand  love berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada konsumen pengguna skincare. Penelitian ini juga dapat memberikan wawasan  tambahan  bagi  peneliti  dan  praktisi  pemasaran  dalam  memahami  dinamika  pasar skincare yang  terus berkembang.
Kata Kunci: Behavioral Intention, Brand Love, Keputusan Pembelian
Korespondensi: Lia Setiawati
Email: b100200214@student.ums.ac.id , sp102@ums.ac.id

## PENDAHULUAN
Perkembangan bisnis skincare di Indonesia kini  berkembang  sangat  pesat,  karena    sebagian masyarakat  menganggap  bahwa  perawatan  kulit wajah  merupakan  suatu  hal  yang  sangat  penting dilakukan  untuk  menjaga  kesehatan  kulit  wajah. Skincare merupakan sebuah produk yang digunakan untuk perawatan kulit wajah,  agar kulit menjadi  sehat  dan  meningkatkan  penampilan (Saktiendi  et  al.,  2022) .  Bisnis skincare kini mengalami  peningkatan  karena  sebagian  besar masyarakat  mulai  perduli  akan  kecantikan  dan penampilan. Hal tersebut yang membuat persaingan  bisnis skincare di  Indonesia  semakin ketat,  yang  mengharuskan  perusahaan  untuk menciptakan  cara  atau  strategi  yang  tepat  dalam menghadapi  pesaingan  bisnis (Ayuningsih  & Maftukhah, 2020). Perusahaan yang tidak memiliki cara  atau  strategi  yang  tepat  dalam  menghadapi pesaingan bisnis, maka resiko yang akan di alami perusahaan yaitu kalah bersaing dalam menghadapi kompetitor (Ningrat & Yasa, 2019).
Pesaingan  bisnis skincare yang  semakin ketat disebabkan oleh banyaknya masyarakat yang mulai  sadar  bahwa  perawatan  kulit  wajah merupakan hal yang penting dilakukan setiap hari, guna menjaga penampilan wajah. Hal tersebut yang menyebabkan bisnis skincare semakin berkembang dan  semakin  banyak  merek-merek  skincare bermunculan.  Perusahaan  harus  membuat  produk yang    lebih  unggul  dibandingkan  produk  pesaing untuk menghadapi  competitor (Irfan et al., 2021). Selain    menciptakan  keunggulan  pada  produk, perusahaan  juga  harus  mengetahui  niat  perilaku
dalam pembelian, serta produk atau merek seperti apa  yang  membuat  konsumen  suka  dan  cinta terhadap merek tersebut (Sanjaya & Ardani, 2020).
Fenomena yang saat ini terjadi pada industri kecantikan  di  Indonesia  yaitu,  semakin  banyak merek-merek skincare yang  bermunculan  yang membuat persaingan pada bisnis skincare semakin ketat. Hal tersebut, yang menyebabkan perusahaan diminta  agar  mempunyai  daya  saing  yang  tinggi. berdasarkan  data  Euromonitor  Internasional  yang berjudul “ The Future Of Skincare ”, menyebutkan bahwa  Indonesia  akan  menjadi  penyumbang skincare terbesar  kedua  untuk  perawatan  kulit  di dunia.  Secara  global  segmen  kecantikan  rata-rata orang  menghabiskan  US$  15  tiap  tahunya  untuk kebutuhan skincare ,  US$ 10 untuk kebutuhan hair care ,    dan  US$  7  untuk  kosmetik  dan  jumlah tersebut  hampir  mencapai  33%  dari  total pendapatan  pasar  kecantikan  pada  tahun  2019 disumbang dari pasar skincare (Rosyada & Sharif, 2019)
Pesaingan  bisnis  yang  semakin  ketat  yang mengharuskan perusahaan mampu berfikir inovatif kreatif untuk menciptakan keunggulan pada produk dan merek (Agustini & Suasana, 2020). Perusahaan juga  harus  memahami  dan  mengetahui  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian, seperti  faktor  niat  perilaku  dan  cinta  merek. Behavioral Intention atau niat perilaku merupakan perilaku  dimasa  yang akan  datang,  yang nantinya akan diantisipasi atau direncanakan secara individu (Hwanga et al., 2019).
Brand  love juga  menjadi  salah  satu  faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, kecinta
pada sebuah merek merupakan faktor yang timbul dari  dalam  diri  konsumen  (Andriani  &  Bunga, 2017).  Konsumen  yang  memiliki  rasa  cinta terhadap  sebuah  merek,  maka  akan  muncul perasaan ingin memiliki (Ayuningsih &
Maftukhah, 2020). Pengambilan keputusan merupakan sebuah proses menentukan satu pilihan dari    beragam  alternatif  pilihan,  yang  dilakukan secara  rasional  (Tonapa,  2021).  Pengambilan keputusan pembelian digunakan untuk pemecahan masalah dan tindakan lanjut yang nyata. Konsumen dapat  mengevaluasi  pilihan  dan  kemudian  dapat menentukan pilihan yang akan diambil selanjutnya (Kustiwan & Hadita, 2020)
Dari penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Ayuningsih & Maftukhah (2020) menyatakan bahwa kecintaan merek menjadi peran penting bagi seorang  konsumen  dalam  memutuskan  untuk membeli  suatu  merek.  Maka brand  love berpengaruh  positif    dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian.  Sedangkan penelitian yang dilakukan  oleh  Mufaddol  &  Basalamah  (2023) menunjukkan  bahwa  cinta  merek  tidak  memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.  Dari research  gap tersebut  menjadi alasan penelitian ini dilakukan. Objek penelitian ini adalah konsumen pengguna skincare, penelitian ini dilakukan  untuk  mengetahui  seberapa  banyak konsumen melakukan keputusan pembelian skincare . Serta menganalisis pengaruh behavioral intention dan brand  love terhadap  keputusan pembelian.  Kontribusi  penelitian  kami  adalah memperluas pemahaman tentang hubungan behavioral  intention dan brand  love terhadap
keputusan  pembelian,  dan  mengintegrasikan faktor-faktor  yang  mempengaruhi  keputusan pembelian skincare, seperti faktor niat perilaku dan kecintaan merek.
Tujuan  penelitian  ini  ialah  menganalisis pengaruh  behavioral intention dan brand love terhadap keputusan pembelian produk skincare.

## KAJIAN TEORITIS

## Behavioral Intention (BI)
Behavioral  intention didefinisikan  sebagai kemungkinan  menyatakan  untuk  terlibat  dalam suatu  perilaku  (Michalikova  et  al.,  2022), Behavioral  Intention merupakan  perilaku  dimasa yang akan datang, yang nantinya akan diantisipasi atau  direncanakan  secara  individu  (Ningrat  & Yasa,  2019). Behavioral  Intention atau  niat perilaku  mencakup  tiga  konsep  yaitu  niat  untuk menggunakan,  niat  dari  mulut  ke  mulut  dan  niat membeli (Hwanga et al., 2019). Niat perilaku juga diartikan  sebagai  stimulus  internal  yang  kuat  dan bisa  dipahami  sebagai  penyebab  perilaku,  teori perilaku terencana berpendapat bahwa niat perilaku memainkan  peran  secara  tidak  langsung  dalam memprediksi  perilaku  dan  faktor-faktor  niat perilaku (Liua et al., 2020).

## Brand Love (BL)
Brand  love didefinisikan  sebagai  tingkat kecintaan  terhadap  suatu  merek,  yang  disebabkan oleh rasa suka dan ketertarikan yang dimiliki oleh konsumen  karena  puas  terhadap  nama  merek tertentu (Safeer et al., 2020). Brand love didasarkan pada pengertian cinta terhadap sebuah merek, cinta yang berasal dari emosi, kognisi dan niat perilaku
(Achmad  et  al.,  2022).  Cinta  merek  mempunyai konsep yang penting untuk mengetahui hubungan konsumen  dan brand (Trivedi,  2020).  Konsep
Brand  love yang  terdapat  dalam  teori  cinta interpersonal  termasuk  asosiasi  merek,  emosi positif,  ulasan  positif,  evaluasi  yang  memberikan keuntungan dan demonstrasi cinta (Mody & Hanks, 2020).  Konsep  cinta  merek  kini  diperluas  dalam pemasaran, sebagian besar cinta merek digunakan untuk mengevaluasi keterkaitan emosional konsumen  yang  puas  terhadap  merek  tertentu (Zhang, 2019)

## Keputusan Pembelian (KP)
Keputusan pembelian adalah suatu pendekatan  yang  digunakan  untuk  menyelesaikan masalah,  dalam  kegiatan  untuk  membeli  barang dan  jasa  dalam  memenuhi  keinginan  serta kebutuhan, yang terdiri dari pengenalan kebutuhan dan  keinginan  dalam  proses  pencarian  informasi evaluasi  terhadap  alternatif  pembelian,  keputusan pembelian,  niat  perilaku  dan  perilaku  pasca pembelian (Anggraeni & Soliha, 2020). Keputusan pembelian  merupakan  perilaku  konsumen  dalam membentuk referensi merek dalam berbagai pilihan dan membeli produk yang disukai (Arif & Safitri, 2023).  Keputusan  pembelian  digunakan  untuk pemecahan masalah dan tindakan lanjut yang nyat. Konsumen  dapat  mengevaluasi  pilihan  dan kemudian  dapat  menentukan  pilihan  yang  akan diambil  selanjutnya  (Mufaddol  &  Basalamah, 2023). Keputusan pembelian merupakan landasan
untuk  menentukan  bagus  atau  tidaknya  suatu porduk atau merek (Kustiwan & Hadita, 2020)
Kerangka Penelitian
Gambar 1. Kerangka Penelitian

## Hipotesis Penelitian

## Behavioral Intention
Behavioral  Intention didefinisikan  sebagai stimulus  internal  yang  kuat  dan  sering  dipahami sebagai  penyebab  perilaku  (Michalikova  et  al., 2022). Behavioral  Intention memiliki  peran penting dalam memprediksi tindakan dan pengambilan  keputusan. Behavioral  Intention merupakan  niat  perilaku  yang  muncul  sebagai respon  terhadap  produk  atau  merek  yang  muncul pada diri konsumen (Liua et al., 2020). Penelitian yang  dilakukan  oleh  Michalikova  et  al.  (2022) menyatakan bahwa behavioral intention berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
H1:  Behavioral  Intention  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap keputusan      pembelian

## Brand Love
Brand  love merupakan  respon  konsumen yang  muncul  karena  perasaan  ingin  memiliki
terhadap  suatu  merek,  mempunyai  ikatan  pribadi dengan  sebuah  merek  dan  memiliki  keinginan untuk  memiliki  (Safeer  et  al.,  2020).  Kecintaan merek  berperan  penting  dalam  memutuskan keputusan pembelian pada suatu merek, konsumen menyukai merek karena  suka dan tertarik terhadap merek tersebut, yang pada akhirnya merek tersebut dapat  menginspirasi  konsumen  (Ayuningsih  & Maftukhah, 2020).
Penelitian yang dilakukan oleh Ayuningsih &  Maftukhah  (2020)  menyatakan  bahwa brand love berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Penelitian  ini  juga  sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Apprilia & Dwijayanti,  2021)  menyatakan  bahwa  kecintaan merek  lokal fashion  lifestyle berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian sneakers ventela
H2:  Brand  Love  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian

## Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  merupakan  suatu keputusan yang diambil oleh  seorang konsumen, untuk  membeli  suatu  barang  atau  jasa  setelah melalui  berbagai  pertimbangan  (Anggraeni  & Soliha,  2020).  keputusan  pembelian  digunakan untuk pemecahan masalah dan tindakan lanjut yang nyata (Wijaya, 2023). Konsumen dapat mengevaluasi  pilihan  dan  kemudian  dapat menentukan pilihan yang akan diambil selanjutnya
(Mufaddol & Basalamah, 2023) Penelitian yang dilakukan oleh (Michalikova  et  al.,  2022)  menyatakan  bahwa
Behavioral  Intention berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian yang dilakukan Ayuningsih & Maftukhah  (2020)  menyatakan  bahwa brand  love memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
H3:  Behavioral  Intention  dan  Brand  love berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan      pembelian.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  menggunakan  metode  kuantitatif. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen pengguna  skincare.  Teknik  pengambilan  sampel pada  penelitian  ini  adalah  Non-probability Sampling. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 275 responden. Maka, kriteria sampel pada penelitian ini yaitu sebagai berikut:
a. Berusia minimal 18 tahun
b. Pengguna skincare
Penelitian  ini  menggunakan  data  primer dalam penyusunannya. Menurut Sugiyono (2018:456)  Data  primer  yaitu  sumber  data  yang langsung  memberikan  data  kepada  pengumpul data.
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  dengan cara menyebarkan  kuesioner  kepada  responden  yaitu konsumen  pengguna  skincare.  Jenis  kuesioner yang digunakan adalah kuesioner tertutup.
Adapun uji analisis data yaitu uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. HASIL
Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Pengujian  ini  dilakukan  untuk  melibatkan apakah data yang di dapatkan dilapangan memang benar-benar  layak  untuk  diteliti  atau  tidak.  Pada pengujian  ini  menggunakan  uji  validitas  dan  uji reliabilitas.

## Pengujian Validitas
Tabel 1. Hasil Pengujian Validitas Variabel Indikator  R Hitung R Tabel Keterangan Behavioral Intention (X1) B1 B2 B3 0.748 0.757 0.766 0.1183 0.1183 0.1183 Valid Valid Valid Brand Love (X2) BL1 BL2 BL3 BL4 BL5 0.655 0.714 0.683 0.716 0.528 0.1183 0.1183 0.1183 0.1183 0.1183 Valid Valid Valid Valid Valid Keputusan Pembelian (Y) KP1 KP2 KP3 KP4 KP5 0.632 0.656 0.661 0.624 0.536 0.1183 0.1183 0.1183 0.1183 0.1183 Valid Valid Valid Valid Valid
Uji  Validitas  yang  diperlukan  untuk menentukan  valid  atau  tidaknya  suatu  kuesioner. Suatu  model  yang  dikatakan  valid  jika  nilai signifikan  dibawah  0,05  atau  setara  dengan  5%. Kriteria  pengujinya  adalah  jika  r  hitung >  r  tabel maka  instrumen  atau  item  pernyataan  berkolerasi signifikan  terhadap  skor  total  (dinyatakan  valid). Jumlah data (n) = 275, hasil tersebut didapat pada rumus  Df  =  275-2  =  273,  maka  didapat  r  tabel sebesar 0.1183.
Melihat  hasil  tabel  1,  maka  dapat dideskripsikan  dengan  membandingkan  rhitung dengan  rtabel  sebesar  0.1183  maka  hasil  yang diperoleh  adalah  r  hitung  >  r  tabel  semua
pernyataan untuk variable X 1 , X 2 dan Y dinyatakan valid atau sah.

## Pengujian Reliabilitas
Tabel 2. Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Role of Thumb Keterangan Behavioral Intention 0.635 0.6 Reliebel Brand Love 0.722 0.6 Reliebel Keputusan Pembelian 0.612 0.6 Reliebel
Uji  Reliabilitas  dilakukan  guna  mengukur suatu  kuesioner  yang  merupakan  instrumen  dari
variabel atau konstruk. Suatu Kuisioner dikatakan reliebel  apabila  nilai Cronbach’s  Alpha >  0,6.
Apabila Cronbach’s  Alpha suatu  instrument dibawah nilai tersebut maka instrument dinyatakan tidak reliabel (Ghozali, 2018).
Berdasarkan hasil tabel 2, maka menunjukkan  bahwa  nilai  formula Cronbach’s Alpha untuk instrumen Behavioral Intention (X 1 ),
Brand  Love (X 2 )  dan  Keputusan  Pembelian  (Y) terbilang  0.635,  0.722,  0.612.  Masing  –  masing variabel  independen  dan  dependen  dinyatakan reliabel  karena  memiliki Cronbach’s  Alpha lebih dari 0.6 yang berarti dapat dinyatakan bahwa hasil dapat diterima dengan memiliki nilai yang baik.

## Uji Asumsi Klasik
Pengujian ini dilakukan untuk melihat data yang digunakan mengalami penyimpangan asumsi klasik atau tidak (Ghozali, 2018). Pada uji asumsi yang dilakukan terdapat 3 uji yang digunakan yaitu uji  normalitas,  uji  multikolinieritas  dan  uji heteroskedastisitas.  Hasil  3  uji  yang  digunakan adalah:

## Uji Normalitas

## Tabel 3. Hasil Pengujian Normalitas
Test Statistic Asymp. sig Kriteria Keterangan 0,054 0,200 > 0.05 Berdistribusi Normal Uji normalitas digunakan
untuk menentukan  apakah  data  terdistribusi  normal, standar  yang  digunakan  dalam  uji  normalitas adalah  data  dianggap  normal  jika  nilai  signifikan
atau  koefisien  (P  value)  keluaran Test  Statistic signifikan.  Sampel  lebih  besar  dari alpha yang ditentukan yaitu 0,05.
Berdasarkan hasil tabel 3, maka menunjukan  bahwa  nilai  akhir  asym.sig  sebesar 0,200. Nilai data uji lebih besar dari 0,05 atau sama dengan  0,05.  Dapat  dikatakan  data  terdistribusi normal.

## Uji Multikolinieritas
Tabel 4. Hasil Pengujian Multikolinierita Variabel Tolerance VIF Keterangan Behavioral Intention 0.868 1.152 Tidak Terjadi Multikolinieritas Brand Love 0.868 1.152 Tidak Terjadi Multikolinieritas
Uji  multikolinearitas  bertujuan  untuk menguji  apakah  model  regresi  ditemukan  adanya korelasi  antar  variabel  bebas.  Pengujian  dengan melihat nilai tolerance dan nilai Variance Inflation Factor (VIF)  untuk  setiap  variabel.  Jika  nilai tolerance lebih besar dari 0,10 maka tidak terjadi multikolinieritas,  begitu  juga  dengan VIF  apabila lebih  kecil  dari  10  maka  tidak  terjadinya multikolinieritas.
Berdasarkan  tabel  4,  maka  menunjukan bahwa nilai VIF ( Variance Inflation Factor ) pada variabel Behavioral  Intention X 1 sebesar  1,152  > 10  dan Tolerance sebesar  0.868  >  0.10,    VIF ( Variance  Inflation  Factor )  pada  variabel Brand Love X 2 sebesar 1.152 > 10 dan Tolerance sebesar 0.868 > 0.10. Dari data tersebut menunjukan bahwa tidak adanya hubungan linier yang sempurna atau
mendekati  sempurna  antara  variabel  independen. Sehingga  model  regresi  pada  penelitian  ini  tidak ditemukan  masalah  multikolinieritas  dan  telah memenuhi persyaratan model regresi yang baik.

## Uji Heteroskedastisitas
Tabel 5. Hasil Pengujian Heteroskedasitisitas Variabel T Hitung Sig. Keterangan Behavioral Intention 3.121 0.634 Tidak Terjadi Heteroskedasitisitas Brand Love 2.950 0.512 Tidak Terjadi Heteroskedasitisitas Uji  heteroskedatisitas  bertujuan  untuk menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan varian dari residual atau pengamatan  yang  lain.  Beberapa  cara  untuk mengetahui  ada  atau  tidaknya  heteroskestisitas dalam  model  regresi,  namun  pada  penelitian  ini menggunakan uji Glejser.
Bedasarkan  tabel  5,  maka  menunjukkan bahwa  pengujian  ini  menggunakan  metode  uji Glejser yang  nilainya  dilihat  dari  t  sig,  pada variable Behavioral  Intention dan Brand  Love memiliki nilai sig lebih besar dari pada 0,05 maka dapat dikatakan data tidak terjadi heteroskedatisitas
Analisis Regresi Berganda Tabel 6. Hasil Pengujian Regresi Berganda Variabel Koefisien B Standar Error Constant 13,487 1,140 Behavioral Intention 0,234 0,075 Brand Love 0,268 0,045
Berdasarkan  Tabel  6,  maka  dapat  disusun persamaan regresi linier berganda sebagai berikut:
Y = 13,487 + 0.234 X 1 + 0,268 X 2 Bedasarkan  pada  tabel  6,  maka  dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Nilai  konstanta  13,487  menunjukan  bahwa variable  X 1 ,  X 2 hal  ini  akan  meningkatkan variable Y sebsar 13,487.
b. Nilai  koefisien  regresi  variabel Behavioral Intention (X 1 )  meningkat  1%  maka  akan meningkatkan  nilai  Keputusan  Pembeli  (Y) sebesar 0.234 dan sebaliknya, jika Behavioral Intention menurun  1%  maka  Keputusan Pembelian  menurun  sebesar  0,234%  disini koefisien  X 2 berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian
c. Nilai  koefisien  regresi  variabel Brand  Love (X1)  sebesar  0.268  condong  ke  arah  regresi positif, dimana setiap kenaikan 1 (satu) point pada  nilai Brand  Love (X 1 )  maka  nilai Keputusan  Pembeli  (Y)  akan  meningkat sebesar  0.268.  Koefisien  condong  kearah positif artinya ada kolerasi positif atau searah antara variabel Brand Love dengan Keputusan Pembeli,  jika Brand  Love meningkat  maka Keputusan Pembeli juga akan meningkat.

## Pengujian Hipotesis
Tabel 7. Hasil Uji Hipotesis R 2 Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0.446 0.199 0.193 1.39478 Uji  koefisien  determinasi  (R 2 )  pada dasarnya  dimaksudkan  guna  mengukur  seberapa
besar  kemampuan  sebuah  variabel  independen dalam  menerangkan  variable  dependennya. Berdasarkan dari Tabel 7, maka dapat dilihat bahwa nilai  ( Adjusted  R  Square )  sebesar  0.193  (19.3%) maka artinya adalah bahwa peran atau kemampuan variabel Behavioral  Intention (X1), Brand  Love (X2)  mampu  menerangkan  variabel  Keputusan Pembeli  (Y)  sebesar  19.3%.  Sedangkan  sisanya dijelaskan oleh variabel lain diluar model
Tabel 8. Hasil Uji Hipotesis t Model T Sig Behavioral Intention 3.125 0.002 Brand Love 5.950 0.000
Berdasarkan  pada  Tabel  hasil  uji  t  diatas, maka perimbangan antara t hitung dengan df = (n-
k-1)  =  (275  –  4  –  1)  =  270  dan  diperoleh  t  table sebesar 1.650517 adalah sebagai berikut ini:
a. Pengaruh  Behavioral  Intention  Terhadap Keputusan  Pembeli.  Berdasarkan  hasil  uji  t dimana nilai t hitung > t tabel (3,125 > 1.650) dan  nilai  signifikansi  sebesar  0.002  (0.002  < 0.05).  Hal  tersebut  menyatakan  bahwa Behavioral  Intention  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Keputusan Pembeli.
b. Pengaruh Brand  Love terhadap  Keputusan Pembeli. Berdasarkan hasil uji t dimana nilai t hitung  >  t  tabel  (5.950  >  1.650)  dan  nilai signifikansi sebesar 0.000 (0.000 < 0.05). Hal tersebut  menyatakan  bahwa Brand  Love berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Kepatuhan Pembeli.
Tabel 9. Hasil Uji Hipotesis F
Model Sum of Square Df Mean Square F Sig 1 Regression  131.515 2 66.758  33.801 .000 Residual 529.154  272 1.945 Total 660.669  274
Berdasarkan Tabel 9, maka dapat diketahui bahwa  Fhitung  >  Ftabel  (33,801  >  3,030)  dengan ini signifikan 0.000 lebih kecil dari 0.05 atau setara dengan  5%.  Maka  dapat  diambil  garis  besar  Ho ditolak  dan  menerima  Ha,  artinya  bahwa Behavioral  Intention (X1), Brand  Love (X2) berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y) pada Konsumen Pengguna Skincare.
Pembahasan

## Pengaruh  Behavioral  Intention  terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan analisis data diperoleh bahwa
Behavioral  Intention berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Keputusan
Pembeli. Behavioral intention mengacu pada kecenderungan individu untuk melakukan suatu perilaku tertentu, dalam  konteks  ini  behavioral  intention  merujuk pada  kecenderungan  konsumen  melakukan keputusan  pembelian  berdasarkan  niat.  Niat perilaku  konsumen  dipengaruhi  oleh  niat
konsumen untuk melakukannya, yang dipengaruhi oleh  sikap,  norma  subjektif  dan  kendali  perilaku. Behavioral  Intention  yang  positif  dapat  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.  Niat  perilaku  seringkali  berkorelasi dengan  sikap  positif  terhadap  produk,  Jika seseorang memiliki niat yang kuat untuk membeli suatu  produk,  itu  mungkin  mencerminkan  sikap yang positif terhadap produk.
Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan  oleh  Michalikova  et  al.  (2022) menyatakan bahwa behavioral intention berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh  Brand  Love  terhadap  Keputusan Pembelian
Berdasarkan analisis data diperoleh bahwa Brand  Love berpengaruh  signifikan  terhadap Keputusan  Pembelian. Brand  love merupakan tingkat  afeksi  atau  kasih  sayang  yang  dimiliki konsumen terhadap suatu merek. Konsumen yang mencintai  sebuah  merek  cenderung  lebih  setia, lebih loyal, dan cenderung memilih merek tersebut dibandingkan  dengan  merek  lainnya.  ketika konsumen merasakan cinta terhadap sebuah merek, maka akan timbul hubungan emosional yang kuat antara  konsumen  dan  merek,  hal  tersebut mendorong  brand  love  yang  positif  dan  akhirnya mempengaruhi keputusan pembelian pada produk skincare
Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  (Fitria Ayuningsih,  2020)  dimana
Brand  love atau  kecintaan  terhadap  merek  yang dilakukan  konsumen  dapat  menimbulkan word  of mouth yang  positif  di  kalangan  konsumen, konsumen akan membicarakan atau merekomendasikan  produk  tersebut  kepada  orang lain.  Rekomendasi  dari  orang  lain  juga  akan mempengaruhi  keputusan  konsumen  dalam melakukan pembelian suatu produk.

## Pengaruh Behavioral Intention dan Brand Love terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  analisa  data  diperoleh  bahwa Behavioral intention dan Brand Love berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,  konsumen  yang  memiliki  niat  yang tinggi untuk membeli produk, kemungkinan besar mereka  akan  melanjutkan  untuk  melakukan pembelian.  Brand  love  yang  mencakup  afeksi, koneksi  emosional,  dan  loyalitas  yang  kuat terhadap  merek,  mempengaruhi  preferensi  dan keputusan  pembelian  jangka  panjang.  Ketika konsumen merasa terikat secara emosional dengan suatu  merek,  mereka  cenderung  memilih  produk dari merek tersebut secara konsisten, bahkan dalam situasi  di  mana  merek  tersebut  mungkin  tidak menawarkan  manfaat  yang  jelas  atau  rasional. Keterikatan merek memperkuat identitas konsumen  dan  memicu  perasaan  positif  yang terkait  dengan  merek  tersebut,  hal  tersebut mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Ketika behavioral  intention  dan  brand  love  berpengaruh positif  dan  signifikan,  hal  tersebut  menunjukkan bahwa  konsumen  memiliki  kecenderungan  yang kuat  untuk  membeli  produk  skincare  dari  suatu
merek tertentu karena adanya niat yang tinggi dan keterikatan  emosional  yang  kuat  terhadap  merek tersebut. Oleh karena itu, baik behavioral intention maupun  brand  love  memiliki  peran  yang  penting dalam  membentuk  keputusan  pembelian  pada produk skincare.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil penelitian  oleh  (Michalikova  et  al.,  2022)  bahwa Behavioral  Intention berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Ayuningsih  & Maftukhah,  2020)  menyatakan  bahwa brand  love memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan diperoleh bahwa Behavioral Intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembeli. Brand  Love berpengaruh  signifikan  terhadap Kepatuhan  Pembeli. Behavioral  Intention , Brand Love berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian pada Konsumen Pengguna Skincare

## REFERENSI
Achmad,  I.,  Handri,  H.,  &  Wahyudi,  D.  (2022).
The Influence of Brand Image on Willingness To Pay Premium Price Through Brand Love.
Journal Research of Social Science, Economics and Management , 12 (2), 1–10.
Agustini,  N.,  &  Suasana,  I.  (2020).  The Effect  of
Brand  Equity,  Price  and  Service  Quality  on Purchasing  Decisions  at  Starbucks  Stores  in Bali. E-Journal Management , 25 (1).
Andini,  P.  N.,  &  Lestari,  M.  T.  (2021).  The Influence  Of  Brand  Ambassadors  and  Brand Image  on  Buying  Interest  Which  has  an
Impact on Purchasing Decisions. E- Proceeding of Management , 8 (2), 2074–2082. Andriani,  M.,  &  Bunga,  F.  D.  (2017).  Faktor
Pembentuk Brand Loyalty: Peran
Self  Concept Connection, Brand Love, Brand Trust  Dan  Brand  Image. Benefit  Jurnal Manajemen Dan Bisniw , 2 (2), 157–168.
Anggraeni,  A.  R.,  &  Soliha,  E.  (2020).  Kualitas produk,  citra  merek  dan  persepsi  harga terhadap  keputusan  pembelian  (Studi  pada konsumen  Kopi  Lain  Hati  Lamper  Kota Semarang). Al Tijarah , 6 (3).
Apprilia,  R.  D.,  &  Dwijayanti,  R.  (2021).
Kecintaan  Merek  Lokal,  Fashion  Lifestyle, dan Minat Beli Sebagai Pembentuk
Keputusan  Pembelian  Sneakers  Ventela.
Jurnal Inovasi Pendidikan Ekonomi , 11 (1).
Ayuningsih,  F.,  &  Maftukhah,  I.  (2020).  The Influence  of  Product  Knowledge,  Brand Image, and Brand Love on Purchase Decision through  Word  of  Mouth. Management Analysis Journal , 9 (4), 355–369. https://doi.org/10.15294/maj.v9i4.40796
Ghozali,  I.  (2018). Aplikasi  Analisis  Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23 . Universitas Diponegoro.
Hwanga, J., Leeb, J., & Kimc, H. (2019). Machine Translated  by  Google  Jurnal  Internasional Manajemen Perhotelan dampaknya terhadap sikap  dan  niat  perilaku :  Peran  moderasi gender dan usia . 81 , 94–103.
Irfan, A., Gusti, I., Ketut, A., & Suasana, G. (2021).
The  Effect  of  Bundling  Strategy,  Price Perception,  and  Brand  Image  on  Purchase Decisions (Study on Local Fast Food Retailers in  Bali  Indonesia). American  Journal  of Humanities and Social Sciences Research , 5 , 295–299.
Kustiwan, S., & Hadita. (2020). The Impact of the
First  Media  Product  Purchase  Decision  on Brand  Image  and  Product  Quality  (First Media  Customer  Survey  in  DKI  Jakarta).
American  Journal  of  Humanities  and  Social Sciences Research (AJHSSR) , 4 (4), 77–85.
Liua, P., Teng, M., Hana, C., & Grafis, A. (2020).
Bagaimana pengetahuan lingkungan diterjemahkan  ke  dalam  perilaku  pro- lingkungan ?: Peran mediasi sikap
lingkungan  dan  niat  perilaku  Machine Translated by Google . 728 , 1–14.
Michalikova,  K.  F.,  Blazek,  R.,  &  Rydell,  L.
(2022).  Delivery  Apps  Use  during  the COVID-19 Pandemic: Consumer Satisfaction Judgments, Behavioral Intentions, and Purchase Decisions. Economics, Management, and Financial Markets , 17 (1),
70–82.
Mody,  M.,  &  Hanks,  L.  (2020).  Consumption
Authenticity in the Accommodations Industry: The Keys to Brand Love and Brand Loyalty  for  Hotels  and  Airbnb. Journal  of Travel Research , 59 (1), 173–189. https://doi.org/10.1177/0047287519826233
Mufaddol,  A.,  &  Basalamah,  ,  M.  R.  (2023).
Pengaruh  Brand  Image,  Brand  Love,  Brand Equity,  dan  Price  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Sweater Merek Erigo. E – Jurnal Riset Manajemen , 12 (1), 704–715.
Ningrat,  A.,  &  Yasa,  N.  (2019).  The  Effect  of Advertising  and  Celebrity  Endorsement  on Purchase Intention with Brand Awareness as Intervening Variable. In American Journal of Humanities  and  Social  Sciences  Research (Vol. 3, Issue 10). AJHSSR. www.ajhssr.com Rosyada,  B.,  &  Sharif,  O.  (2019).  Analisis Customer  Value  Index  Dalam  Memilih Skincare di Kota Bandung. Jurnal
Manajemen Dan Bisnis , 3 (1).
Safeer,  A.  A.,  He,  Y.,  &  Abrar,  M.  (2020).  The influence  of  brand  experience  on  brand authenticity  and  brand  love:  an  empirical study  from  Asian  consumers’  perspective.
Asia  Pacific  Journal  of  Marketing  and Logistics , 33 (5), 1123–1138.
Saktiendi, E., Herawati, S., Yenny, L. A., & Agusti, A.  W.  (2022).  Pengaruh  Viral  Marketing,
Promosi,  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Keputusan  Pembelian  MS  Glow  di  Bumi
Indah Kabupaten Tangerang. Formosa Journal  of  Multidisciplinary  Research , 1 (2),
197–210.
Sanjaya,  I.,  &  Ardani,  I.  (2020).  Product  Quality influence,  Word  Of  Mouth  and  Internet Marketing  toward  Purchasing  Decisions (Study on Consumer Karakter Coffee Shop in Denpasar). American  Journal  of  Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR) , 4 (3),
159–163.
Tonapa, M. (2021). Dimensi Experience Economy terhadap  Augmented  Reality  Advertising
Satisfaction dan Dimensi Behavioral
Intention. Benefit:  Jurnal  Manajemen  Dan Bisnis , 6 (2), 128–150.
Trivedi, J. (2020). Effect of corporate image of the sponsor  on  brand  love  and  purchase intentions:  The  moderating  role  of  sports involvement. Journal  of  Global  Scholars  of Marketing  Science:  Bridging  Asia  and  the
World , 30 (2), 188–209. https://doi.org/10.1080/21639159.2020.1717
978
Wijaya,  S.  A.  (2023). Pengaruh  Labelisasi  Halal dan  Halal  Awareness  Terhadap  Keputusan Pembelian  Produk  Makanan  Impor  Dalam
Kemasan (Vol. 21, Issue 2).
https://jurnal.ubd.ac.id/index.php/ds
Zhang, X. (2019). Research on the Impact of Brand Experience on Brand Love. American Journal of Industrial and Business Management , 9 (4), 898–903.