## JURNAL ABDIMAS ILMIAH CITRA BAKTI
Volume 4, Nomor 1, Februari 2023 ISSN 2721-9178

## MEDIA SOSIAL SEBAGAI ALTERNATIF DALAM PENINGKATAN PENJUALAN UMKM DI KOTA DENPASAR
Ni Made Widnyani 1) , Vitalia Fina Carla Rettobjaan 2) , A. A. Ngurah Bagus Aristayudha 3) , Heru Ni Luh Putu Surya Astitiani 4) , Kadek Riyan Putra Richadinata 5)
Universitas Bali Internasional
1) madewidnyani@iikmpbali.ac.id , 2) carlarettobjaan@iikmpbali.ac.id , 3) aristayudha17@gmail.com , 4) suryaastitiani@iikmpbali.ac.id , 5) riyanputra@iikmpbali.ac.id
Histori artikel Abstrak Received: 07 Januari 2023 Accepted : 27 Februari 2023 Published: 28 Februari 2023 Media  sosial  adalah  tren  terbaru.  Sejak  merebaknya  Pandemi COVID-19  di  Indonesia,  terjadi  beberapa  permasalahan  yang berdampak  besar  pada  sektor  ekonomi.  Penurunan  pendapatan dan  penjualan  dari  pemilik  usaha  usaha  kecil  hingga  besar. Melihat  situasi  ini  menuntut  perlunya  fokus  pada  pertumbuhan hubungan  kerja  yang  saling  bergantung,  ini  dapat  dilakukan dengan media online untuk menjual dan memperkenalkan produk lewat  media  digital  atau  dikenal  sebagai  media  sosial.  Kegiatan ini  bertujuan  agar  dapat  memberikan  pemahaman  dan pemanfaatan  media  sosial  sebagai  sarana  untuk  melakukan kegiatan bisnis. Media sosial ini mampu mengoptimalkan penjual berinteraksi  dengan  pelanggan  dari  mana  saja  dan  kapan  saja. Sasaran  kegiatan  ini  adalah  pelaku  usaha  UMKM  di  Kota Denpasar berjumlah 15 orang yang dilaksanakan pada bulan juni 2021.  Metode  yang  digunakan  dengan  pemberian  materi  dan pelatihan  pembuatan  akun  media  sosial  serta  membuat  content menarik,  penggunaan  media  sosial  Instagram  dan  Google My Business ,  serta  membuat  logo  usahakepada  pelaku  usaha UMKM  di  kota  Denpasar.  Hasil  dari  kegiatan  ini  menjadikan pelaku usaha UMKM di kota Denpasar paham akan penggunaan media sosial sebagai alternatif dalam meningkatkan penjualan.
Kata-kata kunci: Media sosial, strategi bersaing, UMKM
*Penulis Koresponden: Ni Made Widnyani ( madewidnyani@iikmpbali.ac.id )
Abstract. Social media is the latest Trend. Since the outbreak of the Covid-19 Pandemic in Indonesia, several problems have occurred which have had a major impact on the economic sector. Decrease in income  and  sales  from  small  to  large  business  owners.  Seeing  this  situation  demands  the  need  to focus on growing interdependent working relationships, this can be done with online media to sell and introduce  products  through  digital  media  or  known  as  social  media.  This  activity  aims  to  provide  an understanding and utilization of social media as a means of conducting business activities. This social media is able to optimize sellers interacting with customers from anywhere and anytime. The target of this activity is MSME business actors in Denpasar City totaling 15 people which will be carried out in June 2021. The method used is by providing material and training on creating social media accounts and creating interesting content, using social media Instagram and Google My Business, and making a  business  logo  to  MSME  business  actors  in  Denpasar  City.  The  results  of  this  activity  can  make MSME  business  actors  in  Denpasar  City  understand  the  use  of  social  media  as  an  alternative  in increasing sales.
Keywords: Social media, competitive strategy, SMEs

## PENDAHULUAN
Media  sosial  adalah  salah  satu  program  yang  mampu  menyediakan  fasilitas  untuk melakukan kegiatan sosial bagi setiap pengguna. Pada perkembangannya menuntut semua orang untuk melakukan kegiatan mendapatkan informasi dan transaksi dengan media sosial. Aktivitas  yang  dapat  dilakukan  di  media  sosial,  diantaranya  adalah  melakukan  komunikasi atau interaksi hingga memberikan informasi atau konten berupa tulisan, foto dan video yang diposting  di  media  sosial.  Implementasi  pemakaian  teknologi  menjadi  alternatif  yang  paling tepat  untuk  membantu  siklus  perekonomian  tetap  bergerak  dan  bertahan.  Pemanfaatan media sosial sebagai media promosi sangat mempengaruhi perkembangan penjualan dalam kegiatan bisnis (Puspitarini, 2019).
Perkembangan  media  sosial  semakin  cepat  di  era  saat  ini,  dengan  media  sosial menyebabkan  terjadi  keterbatasan  dalam  masyarakat  untuk  bersosialisasi,  batasan  ruang maupun waktu. Media Sosial memberikan dampak yang saling menguntungkan dimana kita dapat  melakukan  komunikasi  dari  mana  saja  dan  kapanpun.  Tidak  dapat  dihindari  media sosial telah menjadi sebuah alternatif baru bagi masyarakat untuk saling berkomunikasi.Banyaknya  jumlah  pengguna  media  sosial  tentu  saja  memberikan  dampak positif dan negatif di tengah kehidupan masyarakat (Rahman & Achmad, 2021).
Pelaku UMKM diharapkan mampu beradaptasi agar usaha yang dijalankannya dapat bertahan  dan  berkembang.  Salah  satunya  adalah  memaksimalkan  implementasi  media sosial.  Media  promosi  secara  online  dapat  dilakukan  dengan  media  iklan,  public  relation, sales  promotion,  direct  marketing  dan  juga  personal  selling.  Pengetahuan  yang  baik  dan tepat tentunya dibutuhkan untuk pengoprasionalan teknologi yang akan dipergunakan dalam pengembangan  usaha  UMKM.  Berbagai  fitur  yang  ditawarkan  dengan  segala  kebutuhan yang  diperlukan  pelaku  usaha  sehingga  sangat  memudahkan  pelaku  usaha  dalam mengoprasionalkan teknologi yang akan dieprgunakan (Trulline, 2021).
Pandemi  COVID-19 memberikan  dampak  yang cukup  besar  terhadap  pelaku  usaha dimana  pelaku  usahanya  adalah  UMKM  yang  menjalankan  usahanya  di  Kota  Denpasar. Pandemi  ini  memberikan  permasalahan  ekonomi  dimana  terjadi  penurunan  jumlah  pembeli terhadap  sebuah  produk.  Upaya  yang  harus  dilakukan  adalah  dengan  berfokus  pada perkembangan jaringan kerja sama, serta melakukan pemanfaatan jejaring sosial atau lebih dikenal  dengan  media  sosial.  Pemasaran  produk  secara  online  dapat  dilakukan  melalui beberapa media sosial seperti Facebook, Instagram, WhatsApp, Google MyBusiness, Twitter yangpenggunaannya  cukup  mudah  dan  dapat  menjangkau  seluruh  pengguna  akun  media sosial.  Sehingga  pemasaran  produk  dapat  dilakukan  dengan  efektif  yang  nantinya  secara berkesinambungan membantu meningkatkan pendapatan usaha.
Menurut  Erika  (2011)  kehadiran  Media  Sosial  secara  langsung  merubah  paradigma berkomunikasi di masyarakat saat ini. Komunikasi yang dilakukan bisa terjadi tanpa terbatas jarak,  waktu,  ruang  bisa  dilakukan  darimana  saja  dan  kapan  saja,  begitu  pula  dengan kegiatan  bisnis  dengan  adanya  media  sosial  memudahkan  terjadinya  interaksi.  Kegiatan pemasaran  ini  secara  langsung  memilki  tujuan  yang  ingin  dicapai  antara  lain mengoptimalkan  penggunaan  akun  media  sosial  untuk  memperluas  jangkauan  interaksi dengan  pembeli  serta  meningkatkan  aktivitas  promosi  di  media  sosial  untuk  menarik perhatian pengguna media sosial.
Kota  Denpasar  merupakan  daerah  yang  padat  penduduk  dengan  tingkat  kebutuhan yang  juga  tidak  sedikit,  kondiis  inilah  yang  juga  mendorong  pertumbuhan  industry,  baik industry  besar  maupun  menengah  untuk  semakin  berkembang  dan  berinovasi.  Para penggerak  usaha  sangat  memanfaatkan  kondisi  ini  untuk  meningkatkan  produksi  bahkan menambah jenis produk yang saat ini dibutuhkan oleh masyarakat di Kota Denpasar. Kondisi yang terjadi saat ini adalah karakteristik konsumen yaitu masyarakat Kota Denpasar dengan tingkat  mobilitas  tinggi  yang  semuanya  harus  serba  cepat  dan  tidak  suka  untuk  ribet, sehingga  mau  tidak  mau  para  pelaku  usaha  harus  menyediakan  produk  yang  bisa dipergunakan dengan cepat namun tidak menghilangkan fungsi dari produk tersebut. Salah satu  upaya  yang  dilakukan  para  pelaku  dunia  usaha  adalah  dengan  memanfaatkan teknologi,  baik  dalam  pemasaran  maupun  produksi  produk.  Untuk  saat  ini  memang  semua lapisan dan golongan masyarakat sudah mengetahui teknologi bahkan sudah memanfaatkan dengan  baik,  namun  beberapa  fitur  yang  mendukung  usaha  produksi  belum  semua  pelaku usaha familiar dengan fitur tersebut.

## METODE PELAKSANAAN
Pelaksanaan kegiatan ini menerapkan metode dengan 3 tahapan yang dilakukan secara berurutan, yaitu sebagai berikut:
1.  Tahap persiapan
Pada  tahap  persiapan,  akan  dilakukan  analisis  situasi  atau  tempat  dan  karakteristik lokasi yang akan menjadi target atau sasaran dalam pengabmas ini. Target atau sasaran dalam pengbmas pemanfaatan teknologi adalah para penggiat atau pelaku UMKN yang berada di area Denpasar sejumlah 15 UMKM. Adapaun yang melatarbelakangi pemilihan 15  UMKM  ini  adalah  UMKN  ynag  sedang  merintis  usaha  dari  awal  sampai  saat  ini mampu bertahan ditengah pesatnya industry besar lainnya yang tentunya dengan market dan  produk  yang  lebih  mumpuni  daripada  usaha  UMKM.  Karena  tujuan  dari  pengbdian kepada  masyarakan  ini  adalah  bagaimana  memperkenalkan  atau  menginformasikan bahwa  perkembangan  teknologi  dapat  dimanfaatkan  untuk  pemasaran  usaha  UMKM. Setelah  itu  dilanjutkan  dengan  tahapan  negosisasi  atau  perbincangan  awal  mengenai tujuan  dari  tindakan  yang  akan  dilakukan,  kemudia  dilanjutkan  eksekusi  pelaksanaan pengabmas itu sendiri. Adapun tahapan persiapan pelaksanaan pengabmas dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 1. Tahap Persiapan No Waktu Kegiatan Hasil 1 8 Nopember 2022 Penetapan daerah atau karakteristik sasaran pelaksanaan pengabmas Diputuskan  memilih  10  UMKM di daerah Denpasar 2 11 Nopember 2022 Penjajagan tahap awal Respon positif oleh para pelaku UMKM 3 14 Nopember 2022 Penetapan waktu pelaksanaan pengabdian masyarakat  dalam  bentuk pemberian edukasi mengenai pemanfaatan teknologi dalam perkembangan usaha UMKM Waktu  telah  disepakti  untuk pelaksanan kegiatan yaitu pada  tanggal  18  Nopember 2022 3 15 Nopember 2022 Persiapan materi dan metode penyampaian informasi Materi  yang  akan  disampaikan adalah  mengenai  pemanfaatan teknologi  untuk  perkembangan usaha  UMKM  melalui  media zoom (online)
2.  Tahap pelaksanaan
Tahap  pelaksanaan  merupakan  tahapan  dilaksankannya  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  dengan  menyampaikan  informasi  mengenai  pemanfaatan  teknologi  untuk
pengembangan  usaha  UMKM.  Adapun  alur  kegiatan  pelaksanaan  kegiatan  adalah sebagai berikut:
1)  Memberikan  edukasi  berupa  pengarahan  dan  pendampingan  kepada  mitra  UMKM terkait  dengan  apa  itu  media  sosial,  bagaimana  menggunakan  media  sosial  dan memanfaatkannya  sebagai  sarana  alternatif  untuk  melakukan  pemasaran  dan penjualan berbasis online.
2)  Melakukan  pembuatan  logo  usaha  agar  usaha  UMKM  memiliki  identitas  yang sehingga  dengan  mudah  dikenal  oleh  calon  pembeli  maupun  pengguna  media sosial.Pembuatan  akun  media  sosial  Instagram  dan  Google  My  Business  sebagai media pemasaran online produk dari pengusaha UMKM
3.  Tahap evaluasi
Tahapan  evalusi  adalah  tahapan  di  mana  melakukan  analisis  mengenai  bagaimana pelaksanaan tersebut, apakah berjalan dengan lancar atau tidak serta kendala ataupun rencana tindak lanjut  apa yang akan dilaksanakan. Karena harapan besar  pada setiap tindakan  pengabmas  ini  adalah  informasi  tersampaikan  dan  mau  diaplikasikan  oleh peserta dengan baik.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  sudah  diawali  dengan  proses penjajagan  dan  diskusi  mengenai  tindak  lanjut  materi  yang  akan  disampaikan  dan  dengan metode  seperti  apa  proses  pelaksanaan  pengabmas  akan  dilaksanakan.  Adapun  tahapan dalam proses pelaksanaan pengabmas ini adalah:
1.  Perencanaan
Proses  perencanaan  yang  dilakukan  diawali  dengan  penjajagan,  melihat  dan mengevaluasi secara seksama kondisi yang terjadi serta berdiskusi untuk menentukkan intervensi  apa  yang  akan  dilakukan  untuk  menyelesaikan  masalah.  Hasil  diskusi pelaksanaan  pengabmas  dengan  memberikan  edukasi  kepada  masyarakat  mengenai pemanfaatan media social sebagai sarana informasi dan pengembanagan usaha UMKM. Selanjutnya  ditetapkan  waktu  pelaksanaan  pengabmas  dan  materi  serta  media  yang akan dipergunakan.
2.  Pelaksanaan
Pada  tahap  pelaksanaan  ada  beberapa  point  yang  disampaikan  dan  dilakukan  untuk meningkatkan pengetahuan peserta mengenai pemanfaatan teknologi untuk mengembangkan usaha UMKM, yaitu:
1)  Peyampaian informasi mengenai perkembangan teknologi
2)  Pembuatan Logo Usaha
Untuk membantu  pelaku usaha UMKM  dalam melakukan proses pemasaran produk yang dimiliknya diperlukan pembuatan suatu identitas usaha seperti logo, yang dapat memberikan citra baru bagi perusahaan.
3)  Pembuatan Akun Instagram
Instagram  merupakan  aplikasi  yang  sangat  populer  di  kalangan  masyarakat. Instagram memiliki banyak fitur penunjang yang dapat dimanfaatkan oleh pengusaha UMKM dalam memasarkan produknya.
4)  Pembentukan komunitas
Melalui  Instagram  pengusaha  dapat menggunakan  stiker  “Dukung  Bisnis  Kecil”. Untuk  mendukung  suatu  bisnis,  pengguna  dapat  mencantumkan  nama  usaha  di stiker agar followers dapat melihat stories pada akun bisnis tersebut. Stiker “Dukung Bisnis Kecil” membantu para pelaku bisnis untuk memperluas pangsa pasar, menarik pelanggan baru serta menjalin komunikasi dengan para pelanggan.
5)  Pembuatan Akun Google My Business
Selain Instagram, Google My Business juga dimanfaatkan sebagai media pemasaran online  karena  sangat  mudah  dijangkau  oleh  banyak  pengguna  baik  melalui  cara “Penelusuran”  maupun  “Google  Maps”.  Manfaat  dari  pengaplikasian  Google My Business yaitu  menjaga  informasi  yang  akurat  mengenai  bisnis  online,  berinteraksi dengan para pelanggan, dan memikat pelanggan baru.
Selanjutnya  detail  pelaksanaan  pemberian  edukasi  kepada  para  peserta  dapat  dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Tahap Pelaksanaan Kegiatan PkM No Waktu Kegiatan Partisipasi Mitra Indikator Pencapaian Hasil Kegiatan 1 8 November 2022 Penjajagan 1. Memberikan ijin pelaksanaan kegiatan 2. Mengikuti kegiatan pengabmas 1. Ijin diperoleh 2. Pelaksanaan pengabmas didukung oleh pelaku UMKM di area Denpasar Pelaksanaan kegiatan akan diikuti oleh 10 orang pelaku usaha UMKM 2 18  November 2022 Penyuluhan tahap I Mendengar Kan dan berdiskusi 1. undangan hadir pada penyuluhan 2. Pemahaman peserta penyuluhan Penyuluhan diberikan kepada peserta 3 22  November 2022 Penyuluhan tahap  II  dan evaluasi Mendengar kan dan berdiskusi serta melakukan evaluasi 1. undangan hadir pada penyuluhan melalui media 2. Pemahaman peserta penyuluhan 1.  Penyuluhan diberikan kepada masyarakat Desa Sidakarya 2. Evaluasi
Selanjutnya  dilampirkan  daftar  hadir  peserta  pelaksanaan  pengabdian  mengenai pemanfaatan teknologi untuk pengembangan usaha UMKM.

## Tabel 3

## Pelaku Usaha UMKM di Kota Denpasar
No Nama Pemilik Bentuk Usaha Klasifikasi Jenis Usaha 1 I Wayan Suparta Perseorangan Mikro Industri Pertanian 2 Darmiati Perseorangan Mikro Industri Pertanian 3 Bapak Suyanto Perseorangan Mikro Industri Non Pertanian 4 Irun Perseorangan Mikro Perdagangan 5 Pak Alek Perseorangan Mikro Industri Pertanian 6 Agus Mujono Perseorangan Mikro Perdagangan 7 Pak Margono Perseorangan Mikro Minuman Jamu Sehat 8 Sutrisno Perseorangan Mikro Industri Pertanian 9 Ibu Tya Perseorangan Mikro Industri Pertanian 10 Ibu Andita Perseorangan Mikro Industri Makanan 11 Ibu Nirmala Perseorangan Mikro Industri Kain Perca 12 Ibu Rulis Perseorangan Mikro Makanan Kebab & Minuman 13 Ibu Susanti Perseorangan Mikro Industri pakaian 14 Ibu Irianti Perseorangan Mikro Rumah Scrap 15 Ibu Widianti Perseorangan Mikro Camilan Sehat
3.  Evaluasi
Tahap  kegiatan  terakhir  dari  pengabdian  kepada  mitra  adalah  (Achmad  et  al.,  2020). Pada  tahap  ini  mengukur  perkembangan  sebelum  dan  setelah  dilakukan  edukasi  dan pendampingan. Evaluasi yang dilakukan adalah dengan memberikan kuesioner, dimana masyarakat  harus  menjawab  sebanyak  10  item  pertanyaan  mengenai  pemanfaatan media  social  sebelum  diberikan  edukasi  ( pretest )  dan  setelah  diberikan  edukasi ( posttest ).

## Tabel 4 Hasil Evaluasi Kegiatan Pengabdian Pemanfaatan Media Sosial (n=15)
Pengetahuan Pretest Posttest Baik 10 orang (66,67%) 15 orang (100%) Cukup 5 orang (33,33%) - Total 15 orang 15 orang
Pada  tabel  4  terlihat  100%  peserta  sudah  dapat  menerima  informasi  dengan  baik mengenai  pemanfaatan  teknologi  dalam  pengembangan  usaha  mereka,  terlehat  dari hasil  kuesioner  dengan  indicator  pengetahuan  yang  baik  dari  para  peserta.  Kondisi  ini juga  didukung  oleh  karakeristik  peserta  yang  rata-rata  tergolong  masih  berada  pada rentang usia 25-35 tahun, dimana usia seperti ini adalah usia-usia produktif yang sangat cepat  menerima  tantangan  dan  informasi  baru  apalagi  informasi  mengenai  bisnis  atau usaha yang sedang digelutinya.

## Pembahasan
Perkembangan  teknologi  yang  semakin  pesat  dan  kompleks  merambah  semua sector kehidupan khususnya di Indonesia sebagai Negara yang berkembang menuju Negara yang  maju.  Tangkapan  cepat  dan  tepat  pada  akses  dan  pemanfaatan  teknologi  tentunya mmebutuhkan  pemahaman  atau  pengetahuan  yang  cukup  dan  memadai  sehingga  mampu relevan dengan tuntutan kebutuhan saat ini khususnya pada pelaku bidang usaha (Anggia & Shihab, 2018).
Sebagai  pelaku  usaha  terutama  usaha  yang  sifatnya  masih  merintis  dari  kecil kemudian merambat menjadi usaha menengah bahkan ada yang sampai merambah menjadi usaha  besar  tentunya  akan  tetap  membaca  peluang  dan  strategi  yang  ada  untuk  minimal mempertahankan  usahanya  bahkan  mengembangakan  usaha  yang  dijalankannya. Teknologi  digital  saat  inilah  yang  mmapu  menjawab  tantangan  para  pelaku  usaha  untuk dapat  mempertahankan  bahkan  melebarkan  usahanya  (Oktarina,  Widodo,  &  Fachrurrozie, 2019).
Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sasongko  et  al.  (2020)  mengemukakan bahwa  salah  satu  strategi  dalam  mengembangakan  usaha  apalagi  usaha  kecil  menengah adalah  dengan  memanfaatkan  teknologi  sebagai  media  marketing  maupun  dalam  produksi barang dan jasa.

## KESIMPULAN
Dengan  adanya  kegiatan  Pengabdian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  gambaran dan  tambahan  pengetahuan  serta  keahlian  dan  keterampilan  bagi  pelaku  usaha  UMKM  di Kota  Denpasar,  dimana  kegiatan  ini  berlokasi  di  Universitas  Bali  Internasional,  dalam kegiatan  ini  dilakukan  pemaparan  teori  dan  praktik  tentang  bagaimana cara memanfaatkan media social secara efektif dan maksimal serta menarik pelanggan lama ataupun baru untuk membeli  produk  dan  membuat  terobosan  baru  tentang  penggunaan  media  sosial.  Dengan dilakukannya  kegiatan    pengabdian  masyarakat  ini  diharapkan  dapat  membantu  pelaku usaha  UMKM  untuk  lebih  mengembangkan  bisnis  dan  meningkatkan  pendapatan  secara berkesinambungan

## DAFTAR PUSTAKA
Achmad,  Z.  A.,  Azhari,  T.  Z.,  Esfandiar,  W.  N.,  Nuryaningrum,  N.,  Syifana,  A.  F.  D.,  & Cahyaningrum,  I.  (2020).  Pemanfaatan  media  sosial  dalam  pemasaran  produk  UMKM di Kelurahan Sidokumpul, Kabupaten Gresik. Jurnal Ilmu Komunikasi , 10 (1), 17 –31. Anggia, M. N., & Shihab, M. R. (2018). Strategi Media Sosial Untuk Pengembangan Umkm.
Jurnal Terapan Teknologi Informasi , 2 (2), 159 –170.
Oktarina, N., Widodo, J., & Fachrurrozie, F. (2019). Penguatan UMKM Melalui Pemanfaatan Media  Sosial  untuk  Meningkatkan  Jangkauan  Pemasaran  di  Kecamatan  Toroh purwodadi. Jurnal Abdimas , 23 (2), 170 –174.
Rahman,  A.,  &  Achmad,  D.  (2021).  Pemberdayaan  Masyarakat  Pesisir  dalam  Bidang Pendidikan,  Kesehatan  dan  Teknologi  Informasi  untuk  Mendukung  Kemajuan Pariwisata  Kab.  Dompu. Jurnal  Penelitian  Dan  Pengabdian  Masyarakat  Bidang Pariwisata , 1 (1), 39 –47.
Sasongko,  D.,  Putri,  I.  R.,  Alfiani,  V.  N.,  Qiranti,  S.  D.,  Sari,  R.  S.,  &  Allafa,  P.  E.  (2020). Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM Makaroni Bajak Laut Kabupaten Temanggung. Jurnal Ilmiah Pangabdhi , 6(2), 92 –96.
Trulline, P. (2021). Pemasaran produk UMKM melalui media sosial dan e-commerce. Jurnal Manajemen Komunikasi , 5(2), 259.
Dinda  Sekar  Puspitarini  (2019).  Pemanfaatan  media  sosial  sebagai  media  promosi  (studi deskriptif pada happy go lucky house) . Jurnal Common , 3 (1) 71-80
Errika Dwi (2011). Komunikasi dan Media Sosial . The Messenger , 3 (3), 69-75.
Farizki,  F.  I.,  Salamah,  R.,  Mutiah,  T.  S.,  Wardhani,  W.  K.,  &  Siddi,  P.  (2020).  Penyuluhan UMKM di Era New Normal dengan Memprioritaskan Ekonomi Digital Marketing. Jurnal UMMAT , 4 (1), 620-623.
Indayani,  S.,  &  Hartono,  B.  (2020).  Analisis  Pengangguran  dan  Pertumbuhan  Ekonomi sebagai  Akibat  Pandemi  Covid-19. Jurnal  Ekonomi  dan  Manajemen  Akademi  Bina Sarana Informatika , 18 (2), 201-208.
Mansir,  F.,  &  Purnomo,  H.  (2021).  Pemberdayaan  Masyarakat  Melalui  Digital  Marketing.
Jurnal Abdimas Singkerru , 1 (1), 39-50.
Moriansyah,  L.  (2015).  Pemasaran Melalui  Media  Sosial:  Antecedents  Dan  Consequences.
Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik , 19 (3), 187-196. Rangkuti, F. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif  dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Ramadhani, E. F., Hasibi, M. I., Noviani, V. D., & Moqorrobin, A. (2020). Literasi Media dan Peradaban Masyarakat. Malang: Inteligensia Media.