## PENINGKATAN PEMAHAMAN DAN  KEMAMPUAN RESOLUSI KONFLIK DENGAN METODE STUDI KASUS PADA MATA KULIAH PKN
Agung Kurniawan STKIP PGRI Sidoarjo Email : d0kt012@gmail.com
Naskah diterima: 06/09/2018 revisi: 31/10/2018 disetujui: 31/10/2018

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  Mengetahui  pemahaman  dan  kemampuan resolusi  konflik  mahasiswa.  Penelitian  ini  dilatarbelakangi  dengan  meningkatnya  tingkat konflik  di  tingkat  perguruan  tinggi.  Selain  itu,  rendahnya  pemahaman  terhadap  cara-cara dalam  menyelesaikan  konflik.  Penelitian  ini  menggunakan  penelitian  tindakan  kelas.  data dianalisa  dengan  cara  deskriptif  kualitatif  dengan  metode  triangulasi  data.  Pada  siklus  I pemahaman  dan  kemampuan  resolusi  konflik  mahasiswa  sekitar  50%.  Berdasarkan  hasil evaluasi  dari  siklus  I  tersebut,  perlu  diadakan  penambahan  dan  perubahan  pada  materi  dan metode.  Pada  siklus  II  tingkat  pemahaman  dan  kemampuan  resolusi  konflik  mahasiswa meningkat  menjadi  79.5%.  Hal  tersebut  dikarenakan  adanya  penambahan  materi  dan perubahan metode yaitu dengan memakai studi kasus.
Kata kunci : Resolusi konfik, Studi Kasus, PKn

## DEVELOPMENT OF CONFLICT RESOLUTION AND ABILITY USING CASE STUDY METHODS ON CIVIC EDUCATION

## Abstract
The  purpose  of  this  research  is  to  find  out  the  understanding  and  ability  of  student conflict resolution. This research is motivated by increasing levels of conflict at all levels of education. In addition, there is a lack of understanding of ways to resolve conflicts. This study uses classroom action research. The data was analyzed using qualitative descriptive method with  data  triangulation.  In  the  first  cycle  the  understanding  and  ability  of  student  conflict resolution  is  around  50%.  Based  on  the  results  of  the  evaluation  of  the  first  cycle,  it  is necessary  to  add  and  change  material  and  methods.  In  the  second  cycle  the  level  of understanding and ability of conflict resolution students increased to 79.5%. This is due to the addition of material and method changes, namely by using case studies
Keywords: Conflik Resolution, Case Studie, Civic
Citizenship Jurnal Pancasila dan Kewarganegaraan Vol 6  No 2  Oktober 2018, hal 102-110 Avaliable online at : http://e-journal.unipma.ac.id/index.php/Citizenship Print ISSN: 2302-433X Online ISSN : 2579-5740

## PENDAHULUAN
Konflik adalah bagian tidak terelakkan dari semua asosiasi manusia. Konflik Istilah ini  sering  diberi  konotasi  negatif,  namun secara  umum  proses  penyelesaian  konflik yang tidak memuaskan dan tidak konflik itu sendiri.  Bagaimana  orang  menafsirkan konflik  mengarah  ke  hasil  baik  konstruktif atau  destruktif  (Sweeney  &  Carruthers, 1996).  Selain  itu,  Konflik  adalah  kondisi oposisi  atau  antagonisme.  Konflik  berasal dari tempat yang berbeda, dari sumber yang berbeda,  terjadi  karena  berbagai  alasan  dan dalam  berbagai  bentuk  seperti,  konflik pribadi, konflik rasial, konflik kelas, konflik politik,  konflik  komunal  dan  non-komunis, konflik kekerasan dan non-kekerasan, konflik budaya, agama konflik, konflik nilai dan  konflik  kepentingan,  konflik  sosial, konflik ekonomi dan konflik ideologis.
Dapat dikatakan bahwa konflik muncul  dalam  masyarakat  manusia  karena benturan  kepentingan  dan  keuntungan. Tanda-tanda  benar  dalam  pandangannya bahwa  sejarah  dunia  tidak  ada  apa-apa selain  perjuangan  kelas  antara  kaya  dan tidak.  Tidaklah  salah  untuk  membenarkan bahwa  marginalisasi  dengan  bagian  yang lebih  lemah,  tertindas,  dan  subaltern  adalah setua sejarah itu sendiri. Ia telah menciptakan  dunia  yang  kaya  (Borjuis)  dan tidak (proletariat).
Itu  berarti  ketika  orang  didiskriminasi dan mereka tidak mendapatkan bagian yang seharusnya  maka  itu  menyebabkan  atau mengarah ke konflik. Dalam dunia demokratis  sekarang  ini,  konflik  hanya  bisa diselesaikan  melalui  metode  damai  dan melalui  teknik  damai,  karena  kita  tahu perang  dianggap  sebagai  pilihan  terakhir atau  usaha  untuk  menyelesaikan  konflik. Tanpa  pergi  berperang,  pihak-pihak  yang bertikai  dapat  memilih  proses  negosiasi, kerja sama, diplomasi, rekonsiliasi, pertemuan puncak dan keseluruhan langkah- langkah  membangun  kepercayaan  untuk solusi  atau  untuk  transformasi  berbagai konflik.
Hal senada diungkapkan oleh Sumaryanto (2010) yang menyatakan bahwa Konflik  merupakan  situasi  yang  wajar dalam  masyarakat  bahkan  dalam  keluarga tanpa disadari juga mengalami konflik.
Selain itu, Konflik adalah istilah yang digunakan  untuk  mengartikan  berbagai  hal, dalam  berbagai  macam  konteks  di  bawah mantel  konflik  adalah  kata-kata  seperti, ketidaksepakatan yang serius, ketidakcocokan,  pertarungan,  perdebatan, kontes,  debat,  pertempuran,  bentrokan  dan perang,  dll.  istilah  yang  sama  menggugah untuk  memahami  istilah  konflik  atau  untuk mengetahui  deskripsi  perilaku  yang  sesuai dengan judul konflik.
Menurut  Bercovitch  (1990),  pemikir situasionalis mendefinisikan konflik sebagai situasi  yang  menghasilkan  tujuan  atau  nilai yang tidak kompatibel di antara pihak-pihak yang berbeda.
Menurut Coser (1957) seorang sosiolog  Amerika  mendefinisikan  konflik sebagai Clash  of  values  and  interests , ketegangan  antara  apa  yang  ada  dan  apa yang  terjadi.  beberapa  kelompok  merasa seharusnya.  Ini  semua  tentang  konflik  kata, sekarang kita harus memahami konotasi dan makna nyata dari resolusi.
Kata  "resolusi"  berarti,  Kualitas  yang tegas,  Keputusan  yang  teguh,  Ekspresi pendapat  atau  intensitas  yang  disepakati oleh badan legislatif, Tindakan memecahkan masalah atau perselisihan, Proses mengurangi atau memisahkan sesuatu menjadi komponen (Tide, 1998)
Resolusi konflik sebagai bidang spesialis  yang  ditentukan  telah  datang  usia di  era  pasca  perang  dingin.  Ini  juga berhadapan  dengan  tantangan  baru  yang mendasar.  Ini  dimulai  pada  1950-an  dan 1960-an, pada puncak Perang Dingin ketika perkembangan  senjata  nuklir  dan  konflik antara kekuatan super tampaknya mengancam  kelangsungan  hidup  manusia. Sekelompok  perintis  dari  berbagai  disiplin ilmu  melihat  nilai  mempelajari  konflik sebagai  fenomena  umum,  dengan  sifat-sifat
Citizenship Jurnal Pancasila dan Kewarganegaraan Vol 6  No 2  Oktober 2018, hal 102-110 Avaliable online at : http://e-journal.unipma.ac.id/index.php/Citizenship Print ISSN: 2302-433X Online ISSN : 2579-5740
serupa  baik  itu  terjadi  dalam  hubungan internasional,  komunitas,  keluarga  atau antara individu.
Mereka  melihat  potensi  penerapan pendekatan yang mengembangkan hubungan industrial dan pengaturan mediasi masyarakat.  Sejumlah  orang  di  Amerika Utara dan Eropa mulai membentuk kelompok  penelitian  untuk  ide-ide  baru. Namun  demikian,  ide-ide  baru  menarik minat  dan  bidang  mulai  tumbuh  dan menyebar  jurnal  ilmiah  dalam  resolusi konflik  diciptakan  oleh  tahun  1980-an,  ide- ide  resolusi  konflik  semakin  membuat perbedaan  dalam  konflik  nyata.  Di  Afrika Selatan, misalnya pusat studi antar kelompok  menerapkan  pendekatan  yang telah  dikembangkan  di  lapangan  untuk mengembangkan konfrontasi antara aparthied  dan  penantangnya,  dengan  hasil yang mengesankan.
Di  Timur  Tengah,  proses  perdamaian sedang mengalami negosiasi di kedua belah pihak  yang  memperoleh  pengalaman  satu sama  lain  dan  penyelesaian  konflik  melalui lokakarya  pemecahan  masalah.  Di  Irlandia Utara, kelompok-kelompok yang terinspirasi oleh  pendekatan  baru  untuk  mengatur prakarsa  hubungan  masyarakat  yang  hanya menjangkau  di  seluruh  komunitas  tetapi juga menjadi tanggung jawab yang diterima dari pemerintahan lokal.
Di daerah-daerah yang dilanda perang di  Afrika  dan  Asia  Tenggara,  para  pekerja pembangunan dan lembaga-lembaga kemanusiaan  melihat  kebutuhan  untuk memperhitungkan  konflik  dan  penyelesaian konflik sebagai bagian integral dari kegiatan mereka. Pada tahun-tahun penutupan perang dingin, iklim untuk resolusi konflik berubah secara radikal. Pada saat yang sama praktisi dari  berbagai  latar  belakang  tertarik  pada resolusi konflik.
Banyak  hasil  positif  dapat  dicapai melalui  konflik.  Menurut  Johnson  dan Johnson (1995), "konflik dapat meningkatkan  prestasi,  motivasi  belajar, tingkat  yang  lebih  tinggi  penalaran,  retensi
jangka  panjang,  pembangunan  sosial  dan kognitif  yang  sehat,  dan  menyenangkan siswa memiliki di sekolah. Konflik juga bisa memperkaya hubungan, memperjelas pribadi  identitas,  meningkatkan  kekuatan ego,  mempromosikan  ketahanan  dalam menghadapi  kesulitan,  dan  menjelaskan bagaimana  salah  satu  kebutuhan  untuk mengubah"(hal.64).  Dengan  menggunakan keterampilan  resolusi  konflik  yang  tepat  ini sering  terjadi.  Namun,  konflik  seringkali menjadi  penyebab  perilaku  kekerasan  pada individu  dengan  demikian  keterampilan resolusi konflik kurang dikembangkan.
Perbedaan Kognisi antara fisik, emosional, budaya, dalam perilaku perilaku, sikap,  atas  dasar  nilai,  yang  dimiliki masyarakat.  Oleh  karena  itu,  konflik  adalah fenomena  yang  kompleks  karena  emosi, perasaan  dan  nilai-nilai  pada  intinya  dan kohesi  kelompok  begitu  kuat  sehingga resolusi  situasi  yang  bertentangan  sangat sulit, kadang-kadang tidak mungkin.
Di  setiap  masyarakat  ada  berbagai jenis  penyebab  dan  bentuk  konflik  seperti, konflik pribadi, konflik rasial, konflik kelas, konflik  politik,  konflik  nilai  dan  konflik kepentingan,  konflik  komunal  dan  non- komunal,  konflik  etnis,  konflik  ideologis, budaya  konflik,  konflik  ekonomi  dan konflik sosial.
Berdasarkan  data  di  lapangan  Konflik antar  pelajar  semakin  banyak.  Perkelahian, atau  yang  sering  disebut  tawuran,  sering terjadi  di  antara  pelajar.  Lebih  lanjut tawuran  tersebut  tidak  hanya  melibatkan antar  pelajar  SMU  belaka,  tetapi  konflik tersebut  juga  terjadi  pada  perguruan  tinggi. Hal tersebut didukung dari pendapat remaja bahwa  tawuran  terjadi  merupakan  hal  yang biasa.
Selain  itu,  data  awal  menunjukkan  Di beberapa  kota  besar  di  Indonesia,  konflik antar  siswa  ini  sering  terjadi.  Pada  tahun 1992  di  Jakarta  terdapat  157  kasus perkelahian pelajar. Kejadian tersebut meningkat  di  setiap  tahunnya  dengan semakin bertambahnya korban jiwa.
Citizenship Jurnal Pancasila dan Kewarganegaraan Vol 6  No 2  Oktober 2018, hal 102-110 Avaliable online at : http://e-journal.unipma.ac.id/index.php/Citizenship Print ISSN: 2302-433X Online ISSN : 2579-5740
Pada  tahun  2014  di  daerah  Tlogomas Malang  terjadi  konflik  antara  mahasiswa yang  berasal  dari  Sumba  dan  mahasiswa dari  Ambon  yang  mengakibatkan  adanya korban  luka-luka  pada  mahasiswa  Sumba. ( http://www.tribunnews.com/regional/2014/ 05/27/lagi-dua-kelompok-mahasiswa- dimalang-terlibat-bentrok , diakses pada tanggal 15 April 2018, pukul 18:00 WIB) Anak-anak  hidup  dalam  masyarakat yang selalu berubah di mana konflik adalah masalah  dominan.  Kekerasan  dan  agresi karena konflik menekan masalah di sekolah dan  pendidikan  (Vanacker,  1993).  pendidik anak  usia  dini  dihadapkan  dengan  mitigasi konflik  ini  sebelum  anak-anak  siap  untuk belajar. Tujuan ini dicapai dengan menciptakan  lingkungan  yang  damai  dan non-kekerasan  dan  mendidik  anak-anak pada  keterampilan  resolusi  konflik  damai (VanAcker, 1993).
Literatur  mengenai  resolusi  konflik luas  dan  banyak  dari  itu  difokuskan  pada keterampilan  pemecahan  masalah.  Terdapat Empat    keterampilan  pemecahan  masalah adalah (1) menghasilkan solusi alternatif, (2) pemahaman  berarti  akhir  hubungan,  (3) mengevaluasi  konsekuensi  dari  alternatif, dan  (4)  memilih  solusi  yang  paling  efektif. Keterampilan ini mengasumsikan dan tertanam dengan berbagai konstruksi kognitif-perilaku termasuk kerjasama, pernyataan,  tanggung  jawab,  pengendalian diri, empati, eksternalisasi, dan internalisasi. Pengetahuan tentang konstruksi dan penggunaan keterampilan pemecahan masalah  membantu  anak-anak  menanggapi konflik  dengan  cara  yang  pro-sosial (Johnson, D.W., & Johnson. R.., 1995).
Chou  dan  Hsu  (2009)  memberikan definisi  yang  paling  jelas  tentang  konflik terkait  pendidikan  online:  “Konflik  adalah kesadaran  dari  pihak-pihak  yang  terlibat dalam ketidaksesuaian, keinginan yang tidak sesuai,  atau  keinginan  yang  tidak  dapat didamaikan” (hal. 6). Pentingnya definisi ini terletak  pada  penekanan  pada  persepsi pihak-pihak  yang  merupakan  esensi  dari
konflik. Persepsi positif dapat menyebabkan pembelajaran,  sementara  persepsi  negatif dapat  menyebabkan  gangguan  komunitas belajar. Dalam konflik pengaturan pendidikan online dapat relasional, berdasarkan proses, atau tugas terkait.

## METODE

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  dengan menggunakan  class  room  action  research. Terdapat  beberapa  siklus  dalam  penelitian ini.  Pada  penelitian  ini  terdapat  dua  siklus. Dari tiap siklus akan dianalisa sesuai dengan langkah-langkah yang telah ditentukan

## Waktu dan Tempat Penelitian
Waktu  Penelitian  dilakukan  awal januari  sampai  dengan  pertengahan  mei 2018.  Tempat  penelitian  adalah  di  STKIP PGRI  Sidoarjo  pada  Prodi  Pendidikan Sejarah.

## Target/Subjek Penelitian
Subjek  penelitian  ini  yakni  Semua mahasiswa  pada  Prodi  Sejarah  pada  mata kuliah Pendidikan Kewarganegaraan

## Prosedur
Mengenai prosedur penelitian, peneliti menggunakan model penelitian yang dikembangkan  oleh  Yudhistira  (2013) dengan langkah atau alur penelitian meliputi:  (a)  perencanaan,  (b)  pelaksanaan, (c) observasi dan (d) refleksi.
Pada  Pelaksanaan  tindakan  terdapat dua  siklus,  tiap  siklus  terdiri  dari  kegiatan awal,  kegiatan  inti  dan  kegiatan  penutup (Muliawan,  2010).  Setelah  pelaksanaan tindakan dilakukan observasi. Tujuan observasi  ini  adalah  proses  pelaksanaan pebelajaran. Dengan mencari tahu kekurangan dan kelebihan dari tiap siklusnya  yang  dapat  dijadikan  perbaikan pada  siklus  berikutnya.  Tahapan  berikutnya adalah  refleksi.  Pada  tahapan  ini,  perlu untuk  membandingkan  nilai  hasil  dari
Citizenship Jurnal Pancasila dan Kewarganegaraan Vol 6  No 2  Oktober 2018, hal 102-110 Avaliable online at : http://e-journal.unipma.ac.id/index.php/Citizenship Print ISSN: 2302-433X Online ISSN : 2579-5740
masing-masing mahasiswa, apakah nantinya ada perbedaan antara siswa yang aktif dalam pembelajaran dengan yang tidak. Di sisi lain juga diamati bagaimana kesesuaian penggunaan  metode  peta  konsep  dengan nilai  mahasiswa.  Apabila  hasil  yang diperoleh belum memuaskan, maka diterapkan  kembali  rencana  tindakan  untuk pokok pelajaran berikutnya.
Data, Intrumen, dan Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan cara menggunakan tes. Tes tersebut digunakan untuk mengukur tingkat pemahaman dan kemampuan resolusi  konflik  mahasiswa.  Selain  itu,  data juga  diambil  dengan  cara  observasi. Observasi  ini  digunakan  untuk  mengetahui proses pembelajaran di kelas.

## Teknik Analisis Data
Analisis data dilakukan secara deskriptf  kualitatif,  terhadap  data  kualitatif (hasil  observasi  dan  Tes),  dan  data kuantitatif  yang  berupa  data  hasil  tes  tiap- tiap siklus.
Pada hasil data yang diperoleh dengan menggunakan  tes  akan  dianalisa  dengan
menggunakan  deskriptif dengan presentase.
Analisa  deskriptif  dilakukan  dengan memberikan gambaran pelaksanaan
tindakan  dan  hasil  yang  diperoleh.  Analisa data  kuanlitatif  dilakukan  dengan  metode triangulasi  data    (Moleong,  2002).  Pertama dilakukan  reduksi  data,  yaitu  kegiatan memilih  data  mana  yang  sesuai  dengan dipaparkan,  kedua  melakukan  pemaparan data,  dan  ketiga  dilakukan  verifikasi pengambilan kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  tindakan  kelas  yang diperoleh  pada  siklus  satu  adalah  sebagai berikut. Dalam tahap pelaksanaan perbaikan pembelajaran  siklus  I  tersebut,  hanya  50% mahasiswa  yang  memiliki  kemampuan resolusi  konflik  dikatakan  belum  berhasil. Data  tersebut  diperoleh  dari  kemampuan mahasiswa  mencari  solusi  alternatif  sebuah permasalah  dan  memilih  solusi  yang  paling efektif  dari  permasalahan  tersebut.  Masih terdapat  sebagian  mahasiswa  yang  belum memahami dan memiliki kemampuan resolusi  konflik  sehingga  hasil  belajarnya juga  belum  dapat  dikatakan  baik.  Oleh sebab  itu  langkah-langkah  perbaikan  yang dilakukan masih  membutuhkan  revisi  untuk dapat  dilakukan  pada  siklus  berikutnya Dibawah  ini  adalah  grafik  1  tingkat keaktifan siswa siklus I.
Citizenship Jurnal Pancasila dan Kewarganegaraan Vol 6  No 2  Oktober 2018, hal 102-110 Avaliable online at : http://e-journal.unipma.ac.id/index.php/Citizenship Print ISSN: 2302-433X Online ISSN : 2579-5740
Dalam
pelaksanaan perbaikan pembelajaran pada siklus II, dosen memperbaiki  materi  dari  siklus  I.  Dengan cara  menambahkan  materi  tentang  tata  cara menyelesaikan konflik dengan cara win-win solution yaitu menggunakan strategi pemecahan  masalah  terpadu  (Integrative Problema  Solving)  yaitu  usaha  untuk menyelesaikan secara mufakat atau memadukan  kebutuhan-kebutuhan  kedua belah  pihak.  Selain  itu,  dosen  juga menambahkan materi studi kasus yang harus didiskusikan  bersama.  Contoh  kasus  yang diberikan  kepada  mahasiwa  adalah  konflik antara  kelompok  mahasiswa  dari  etnis tertetu  dengan  masyarakat  sekitar.  Dengan kegiatan  ini  terdapat  peningkatan  terhadap
pemahaman  dan  kemampuan    resolusi konflik  mahasiswa  yaitu  79.5%  mahasiswa. Dibawah  ini  adalah  grafik  2  tingkat keaktfian siswa pada siklus II.
Perbaikan yang dilakukan untuk meningkatkan  meningkatkan  pemahaman dan  resolusi  konflik  mahasiswa  pada  siklus II  yaitu  dengan  memaksimalkan  kegiatan diskusi kelompok untuk memecahkan kasus-
kasus  soal  salah  satunya  ada  konflik kelompok  mahasiswa  etnis  tertentu  dengan masyarakat sekitar. Pada materi meminimalkan  kesulitan  mahasiswa  dalam memahami  soal  sehingga  mahasiswa  lebih mudah  dalam  memfokuskan  pertanyaan- pertanyaan.  Hal  ini  disebabkan  materi  lebih membutuhkan  penguasaan  teori  secara mendalam  dan  penggunaan  keterampilan berpikir  kritis  dalam  menyikapi  suatu informasi  yang  ada    (Dewi,  2009).  Sesuai dengan proses penerapan metode studi kasus yang membiasakan
mahasiswa menyelesaikan kasus-kasus soal, menjadikan mahasiswa memiliki keterampilan dan ketangkasan serta terbiasa dalam mengerjakan soal dan tidak
memerlukan banyak waktu dalam menyelesaikan soal  (Rahayu, 2009).
Hasil  kegiatan  perbaikan  siklus  I  dan siklus  II  dapat  dilihat  dalam  grafik  3  pada grafik  tersebut  dapat  diketahui  perbedaan pemahaman dan kemampuan resolusi konflik  mahsiswa  antara  siklus  I  dan  siklus II.
Kegiatan belajar mengajar akan menciptakan  kondisi  belajar  hafalan  (rote learning)  jika  kegiatan  tersebut  tidak menekankan  pada  upaya  pengembangan keterampilan  berpikir  kritis.  Siswa  sangat mudah  melupakan  materi  yang  telah dipelajari  sebelumnya    (Redhana,  I  & Liliasari,  2008)  oleh  sebab  itu,  seorang pendidik  harus  bisa  mengarahkan  dan menggali  potensi  yang  ada  pada  diri  siswa, sehingga  siswa  mampu  mengembangkan keterampilan-keterampilan tertentu diantaranya  keterampilan  berpikir  kritis melalui  penerapan  pendekatan,  model,  atau metode yang tepat dalam kegiatan pembelajaran.  Kemampuan  berpikir  kritis akan  muncul  dalam  diri  siswa  apabila selama  proses  belajar  di  dalam  kelas,  guru membangun  pola  interaksi  dan  komunikasi yang  lebih  menekankan  pada  proses pembentukan  pengetahuan  secara  aktif  oleh siswa  (Darmawan, 2010).
Lebih  lanjut,  Kriteria  berpikir  kritis dikelompokkan  dalam  lima  indikator  yaitu:
(1) klasifikasi dasar (elementary clarification);  (2)  memberikan  alasan  untuk suatu  keputusan  (the  basic  of  the  decison); (3) menyimpulkan (inference); (4)
klarifikasi lebih lanjut (advanced clarification);  (5)  dugaan  dan  keterpaduan (strategi and tactic) (Afrizon, 2012).
Evolusi  sekolah  transformasi  konflik berpusat pada empat asumsi yang ditemukan dalam resolusi konflik. (a) Pihak-pihak yang terlibat konflik bersifat rasional.  (b) Mispersepsi  merupakan  penyebab  utama konflik.  (c)  Prinsip  resolusi  konflik  berlaku di seluruh pengaturan sosial.
Istilah  transformasi  konflik  memiliki makna  lebih  luas.  Hal  itu  ditunjukkan dengan tidak hanya mencegah dan mengakhiri  sesuatu  yang  kurang  baik melainkan  juga  memulai  sesuatu  yang  baru dan baik.
Selain  itu  dalam  resolusi  dapat ditemukan teori permainan. Teori permainan adalah  studi  sistematis  pemecahan  masalah dalam  kasus  di  mana  setidaknya  dua  pihak yang  saling  terkait  terlibat  dalam  mencari beberapa hasil. Ini digunakan terutama oleh para  ekonom  untuk  mempelajari  perilaku pemecahan  masalah  manusia.  Poundstone mendeskripsikannya sebagai "studi matematika yang sangat ketat yang berkembang  secara  alami  dari  cara  yang masuk  akal  dalam  memandang  konflik. Teori  ini  sangat  maju  dan  dikembangkan oleh  ahli  matematika  dan  ekonom  seperti John Von Neumann dan Oscar Morgenstern (1953) dalam buku mereka “teori permainan
Citizenship Jurnal Pancasila dan Kewarganegaraan Vol 6  No 2  Oktober 2018, hal 102-110 Avaliable online at : http://e-journal.unipma.ac.id/index.php/Citizenship Print ISSN: 2302-433X Online ISSN : 2579-5740
dan  perilaku  ekonomi  secara  langsung menerapkan  teori  permainan  dalam  resolusi konflik.  Teori  permainan  digunakan  untuk memodelkan  cara-cara  di  mana  orang terlibat dalam konflik.
Belajar  cara  menghadapi  konflik secara  konstruktif  harus  dimulai  dengan mengembangkan  sikap  yang  tepat  terhadap konflik. Bila orang terlanjur percaya dengan konflik itu salah, tanda kegagalan, dan pasti berdampak  destruktif,  dengan  sendirinya mereka akan merasa terancam dan menunjukkan  sikap  defensif  bila  muncul aneka perbedaan serius.
Dalam  resolusi  konflik  arena  global saat  ini  memiliki  kepentingan  dan  relevansi yang  sangat  besar.  Dapat  dikatakan  tanpa keraguan,  bahwa  hanya  melalui  mekanisme resolusi konflik, konflik, perselisihan persaingan dan ketidaksesuaian dapat diperiksa dan diminimalisir dan perdamaian dapat  ditetapkan.  Inilah  alasannya,  bahwa pola pikir para pemimpin besar, pendukung, akademisi terkemuka, think tank, media dan masyarakat  sipil  telah  meletakkan  banyak tekanan  pada  konsep  resolusi  konflik.  Di sinilah  untuk  menyebutkan  bahwa  resolusi konflik sebagai mekanisme proses perdamaian dan proses perdamaian.
Proses  manajemen  konflik  mencakup berbagai macam kegiatan, termasuk komunikasi, penyelesaian masalah, transaksi dengan emosi, dan pemahaman posisi.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Pengembangan pemahaman dan kemampuan  resolusi  konflik  mahasiswa dapat tercapai dengan menggunakan metode studi  kasus.  Pada  siklus  1  pemahaman  dan kemampuan  resolusi  konflik  mahasisswa hanya  seputar  50%.  Setelah  dilakukan observasi  dan  dilakukan  perbaikan  pada siklus berikutnya terdapat perubahan. Perubahan  tersebut  dapat  dilihat  dengan meningkatnya  pemahaman  dan  kemampuan resolusi konflik menjadi 79.5%

## Saran
Pendidikan  resolusi  konflik  harus diwujudkan  di  semua  tingkat  pendidikan, termasuk  di  tingkat  pendidikan  anak  usia dini.  Namun,  perlu  ada  penelitian  lebih lanjut  tentang  pendidikan  resolusi  konflik untuk anak usia dini

## DAFTAR PUSTAKA
Afrizon,  R.  (2012).  Peningkatan  perilaku berkarakter  dan  kemampuan  berfikir kritis  Siswa  kela  IX  MTsN  Model Padang  Pada  Mata  Pelajaran  IPA- FISIKA  menggunakan  model  Based instruction . Jurnal Penelitian Pembelajaran Fisika , 1-16.
Bercovitch,  Jacob  (1990)  “Social  Conflict and  third  parties.”  Boulder,  Co: “Wesview Press., P-6
Coser, Lewis A (1957 ) “Social Conflict and the  theory  of  Social  Change,  British Journal of Sociology, , PP.197-207.
Chou,  H.-W.,  &  Hsu,  J.-L.  (2009).  The effects  of  communicative  genres  on intra-group conflict in virtual student teams. International  Journal  of Distance Education Technologies, 7 , 1-22 Darmawan. (2010). Penggunaan Pembelajaran Berbasis Masalah Dalam  meningkatkan  Kemampuan berfikir  Kritis  siswa  Pada  Mata Pelajaran IPS MI Darussadah Pandeglang. Jurnal Penelitian Pendidikan , 106-117.
Dewi, A. (2009). Penerapan Model Pembelajaran BIOCOTS berbantuan media  CIA  untuk  meningkatkan kemampuan berfikir kritis dan kognitif siswa. Semarang: FMIPA.
Johnson, D.W., & Johnson. R.. (1995). Why violence  prevention  programs  don't
Citizenship Jurnal Pancasila dan Kewarganegaraan Vol 6  No 2  Oktober 2018, hal 102-110 Avaliable online at : http://e-journal.unipma.ac.id/index.php/Citizenship Print ISSN: 2302-433X Online ISSN : 2579-5740
work  and  what  does. Educational Leadership , 63-67.
Kurniawan,  A.  (2018).  Penggunaan  Media
Peta  Konsep  Pada  Mata  Kuliah Materi dan Pembelajaran PKn di SD Sebagai Upaya meningkatkan Keaktifan  Mahasiwa  Program  Studi S1-PGSD. Keguru Jurnal Pendidikan Dasar , 163-169. Moleong,  L.  (2002). Metodologi  Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. RosdaKarya. Muliawan,  J.  (2010). Penelitian  Tindakan Kelas (Class Room Action
Research). Yogyakarta: Gava Media.
Rahayu, K. P. (2009). Efektifitas Penerapan Metode  Kasus  Menggunakan  Media Audio  Visual  terhadap  hasil  belajar Kimia  Siswa  SMA. Jurnal  Inovasi Pendidikan Kimia , 345-353.
Redhana,  I  &  Liliasari.  (2008).  Program Pembelajaran  Keterampilan  Berfikir Kritis Pada Topik Laju Reaksi Untuk Siswa  SMA. Forum  Kependidikan ,
103-112.
Sumaryanto.  2010.  Skripsi:  Manajemen Konflik  Sebagai  Salah  Satu  Solusi
Dalam Pemecahan Masalah .
Sweeney,  B.,  & Carruthers,  W.  L.  (1996).
Conflict resolution: History, philosophy,  theory,  and  educational applications. School Counselor,
43(5), 326-344.
Tide  well-C.  Alan,  (1998)  “Conflict
Resolved?  A  Critical  Assessment  of Conflict  Resolution.”  Continuum Publication, London, pp.30-36
VanAcker, R. (1993). Dealing with conflict and aggression in the classroom:
What skills do teachers need?
Teacher Education and Special Education, , 23-33.
Von  Neumann,  John  and  Oskar  (1953) Morgenstern. “Theory of Games and Economic Behavior.” Princeton, NJ: Princeton University Press. pp.1-25.
Yudhistira, D. (2013). Menulis Penelitian Tindakan Kelas APIK (Asli Perlu Konsisten). Jakarta: Grasindo.
http://www.tribunnews.com/regional/2014/0 5/27/lagi-dua-kelompok-mahasiswa- dimalang-terlibat-bentrok diakses pada tanggal 15 April 2018, pukul
18:00 WIB)