## FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KELUHAN NYERI LEHER DAN BAHU PADA STAF KANTOR PENGGUNA KOMPUTER DI WILAYAH PUSKESMAS DELI SERDANG
Factors Associated With Neck and Shoulder Pain Complaints In Computer Using Office Stafin Primary Health Center Deli Serdang
IRMAYANI 1 , ROSITA GINTING 2 , JUL ASDAR PUTRA SAMURA 3 , ANGGI ISNANI PARINDURI 4 , LUCI RIANI GINTING 5 , DELLA PUSPITA SARI 6
INSTITUT KESEHATAN MEDISTRA LUBUK PAKAM Jl. Sudirman No.38 Lubuk Pakam Kec.Lubuk Pakam Kab.Deli Serdang e-mail: irmayani_ph06@yahoo.com
DOI: 10.35451/jkk.v6i1.1923

## Abstrak
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi semakin pesat, yang ditandai dengan  pemanfaatan  komputer  di  setiap  aktivitas,  salah  satunya  pada pekerjaan  kantor.  Penggunaan  komputer  secara  terus  menerus  pada  saat bekerja dapat menimbulkan nyeri leher dan bahu. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan faktor-faktor yang berhubungan dengan keluhan nyeri leher dan bahu  pada  staf  pengguna  komputer.  Kuantitatif  dengan pendekatan survey analitik  menggunakan  desain  penelitian cross  sectional menjadi  fokus  yang digunakan pada penelitian ini. Sampel pada penelitian ini berjumlah 31 orang menggunakan teknik two stage cluster random sampling . Penelitian dilakukan di  Wilayah  Kerja  Puskesmas  Deli  Serdang.  Data  dikumpulkan  menggunakan data  primer  menggunakan  kuesioner Nordic  Body  Map (NBM)  yang  diisi responden  dan  lembar  penilaian  RULA  yang  diisi  peneliti.  Hasil  pengumpulan data  di  olah  dengan  menggunakan softwar e  statistik.  Data  dianalisis  dengan menggunakan uji chi square dengan tingkat kepercayaan 95% ( α =5%). Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara postur  kerja,  intensitas  penggunaan  komputer  dan  masa  kerja  (p=0,000; 0,012; 0,012) dengan penggunaan komputer. Disarankan kepada  staff kantor pengguna  komputer  sebaiknya  agar  memperhatikan  postur  kerja  pada  saat melakukan  pekerjaan,  menggunakan  tempat  duduk  yang  sesuai  standar  dan melakukan peregangan setiap 20 menit setelah menggunakan komputer.
Kata Kunci: Nyeri leher dan bahu; staf kantor; pengguna komputer

## Abstract
The  development  of  science  and  technology  is  increasingly  rapid,  which  is marked by the use of computers in every activity, one of which is office work. Continuous use of a computer while working can cause neck and shoulder pain. This study aims to explain the factors associated with complaints of neck and shoulder  pain  among  computer  users.  Quantitative  with  an  analytical  survey approach  using  a  cross-sectional  research  design  is  the  focus  used  in  this research.  The  sample  in  this  study  consisted  of  31  people  using  a  two-stage cluster  random  sampling  technique.  The  research  was  conducted  in  the  Deli Serdang  Community  Health  Center  Working  Area.  Data  was  collected  using
primary data using the Nordic Body Map (NBM) questionnaire which was filled in  by  respondents  and  the  RULA  assessment  sheet  which  was  filled  out  by researchers.  The  results  of  data  collection  are  processed  using  statistical software. Data were analyzed using the chi square test with a confidence level of  95%  (α=5%).  The  results  of  the  research  show  that  there  is  a  significant relationship between work posture, intensity of computer use and length of work (p=0.000; 0.012; 0.012) with computer use. It is recommended that office staff who  use  computers  should  pay  attention  to  work  posture  when  doing  work, using  a  chair.  standards  and  stretches  every  20  minutes  after  using  the computer.
Keyword: Neck and shoulder pain; office staff; computer users

## 1. PENDAHULUAN
Kepemilikan
komputer pada rumah tangga mengalami peningkatan 0,56%  (BPS,  2019).  Pemanfaatan komputer di rumah sebesar 61,92%, di kantor sebesar 42,08% dan di sekolah sebesar
12,12%. Sedangkan pemanfaatan laptop di rumah mencapai 61,72%,  kantor  sebesar  56,48%  dan sekolah  sebesar  14,24%.  Rata-rata masyarakat berinteraksi dengan komputer/laptop  khususnya  pegawai kantordengan durasi > 4 Jam per hari. Banyak  hal  yang  perlu  diperhatikan ketika kita berinteraksi dengan komputer  pada  waktu  yang  lama seperti jarak pandang, posisi duduk dan postur
tubuh. Gangguan
muskuloskeletal merupakan
kontributor terbesar terhadap kejadian nyeri dimana  nyeri  yang  berhubungan dengan    tulang    belakang    menjadi penyebab  utama  (Cieza  et  al.,  2020; Safiri  et  al.,  2020).
Hasil  studi  menyebutkan  bahwa adanya keluhan muskuloskeletal (MSDs)  yang  dikeluhkan  pada  pekerja terdapat pada bagian otot seperti otot lengan,  bahu,  leher,  tangan,  jari, pinggang,  punggung  dan  otot  lainnya (Kattang,  A.T.Kawatu,  &  A.T.Tucuan, 2018). Keluhan muskuloskeletal disebabkan dari posisi kerja yang salah maupun faktor lainnya seperti peralatan  yang  kurang  sesuai,  budaya organisasi,  lingkungan  kerja  dan
psikososial pekerja itu sendiri (Thamrin, dkk 2020).   Pada pengguna komputer, keluhan MSDs yang dirasakan yaitu nyeri yang terjadi pada otot leher yang disebabkan oleh postur janggal  pada  otot  leher  yang  terjadi dalam  waktu  yang  lama  sehingga mengakibatkan  ketegangan  pada  otot leher  (Situmorang,  Widjasena,  & Wahyuni,  2020).  Gerakan  berulang seperti melihat layar komputer, keyboard dan  aktivitas  membolak- balik  dokumen  dapat  menyebabkan keluhan  nyeri  leher  yang  dianggap menjadi masalah kesehatan masyarakat  utama  dan  pada  akhirnya dapat  berdampak  pada  kualitas  hidup dan kondisi kerja staf kantor pengguna komputer.
Wilayah
Puskesmas Deli Serdang sebagai Unit Pelaksana Teknis Daerah  (UPTD)  dari  Dinas  Kesehatan adalah  unit  pelaksana  fungsional  yang berfungsi sebagai pusat pembangunan kesehatan,  pusat  pembinaan  peran serta masyarakat dalam bidang kesehatan  pada  masyarakat  yang bertempat  tinggal  di  wilayah  tersebut. Terdapat  34  puskesmas  pada  wilayah tersebut.  Hasil  studi  pendahuluan menunjukkan bahwa lama kerja pegawai  dalam  sehari  yaitu  8  jam dengan  durasi  penggunaan  komputer lebih  dari  4  jam  per  harinya.  Dari identifikasi  yang  dilakukan  kepada pegawai yang menggunakan komputer
pada saat bekerja, sebagian besar dari mereka  mengeluhkan  nyeri  pada bagian leher, nyeri pada bahu dan nyeri pada  tulag  belakang  saat  mereka menggunakan komputer dengan durasi yang lama. Berdasarkan kajian tersebut  maka  penting  dilakukan penelitian  terkait  faktor-faktor  yang berhubungan  dengan  keluhan  nyeri leher  dan  bahu  pada  staff  kantor pengguna komputer di Wilayah Puskesmas Deli Serdang Tahun  2023.

## 2. METODE PENELITIAN
Kuantitatif  dengan  pendekatann survey  analitik  menggunakan  desain penelitian cross sectional menjadi fokus pada penelitian ini yaitu suatu penelitian yang  bertujuan  untuk  menyelesaikan faktor-faktor yang berhubungan dengan keluhan nyeri leher dan bahu pada staf kantor  pengguna  komputer  dimana pengukuran terhadap
variabel
independent  dan  dependent  dilakukan pada waktu dan tempat yang bersamaan.  Penelitian  berlokasi  di Puskesmas  Wilayah  Kerja  Kabupaten Deli  Serdang.  Pengambilan  sampel dengan menggunakan teknik Two stage Cluster Random Sampling. Sampel pada penelitian  ini  adalah  staf  kantor  yang bekerja  menggunakan  komputer  yang berjumlah 31 orang. Data dikumpulkan menggunkan 2 kuesioner yaitu Kuesioner alat ukur kelelahan kerja fisik dengan Nordic  Body  Map dan  Lembar observasi  RULA.  Hasil  pengumpulan data  di  olah  dengan  menggunakan software  statistik.  Data  dianalisis dengan  menggunakan  uji  chi  square dengan  tingkat  kepercayaan  95%
(α=5%).
3. HASIL Tabel 1. Hubungan Postur Kerja
dengan Keluhan Nyeri Leher dan Bahu
Postur Kerja Keluhan Nyeri Leher dan Bahu Total f % f % f % Berisiko 2 9.5  19  90.5  21  100.0 Tidak Berisiko 9  90.0 1  10.0  10  100.0 Total 11  35.5  20  64.5  31  100.0
P=0.000
Dari  tabel  1  didapatkan  bahwa terdapat hubungan postur kerja dengan keluhan nyeri leher dan bahu pada staf kantor  pengguna  komputer  di  wilayah kerja
Puskesmas
Deli Serdang
(p=0.000)
Tabel 2. Hubungan Intensitas Penggunaan Komputer dengan Keluhan
Nyeri Leher dan Bahu Intensitas Penggunaan Komputer Keluhan Nyeri Leher dan Bahu Total f % f % f % Berisiko 6 75.0 2 25.0 8  100.0 Tidak Berisiko 5 21.7 18 78.3 23  100.0 Total 11 35.5 20 64.5 31  100.0 P=0.012 Dijelaskan  pada  tabel  2  bahwa terdapat
hubungan intesitas penggunaan  komputer  dengan  keluhan nyeri  leher  dan  bahu  pada  staf pengguna  komputer  di  wilayah  kerja Puskesmas Deli Serdang (p=0.012)

## Tabel 3. Hubungan Masa Kerja dengan Keluhan Nyeri Leher dan Bahu
Masa Kerja Keluhan Nyeri Leher dan Bahu Total f % f % f % ≤5 tahun 6 75.0 2 25.0 8  100.0 >5 tahun 5 21.7 18 78.3 23  100.0 Total 11 35.5 20 64.5 31  100.0 P=0.012
Dijelaskan  pada  tabel  3  bahwa terdapat  hubungan  masa  kerja  dengan keluhan nyeri leher dan bahu pada staf pengguna  komputer  di  wilayah  kerja Puskesmas Deli Serdang (p=0.012)

## 4. PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  yang  dilakukan kepada  31  orang  menunjukkan  bahwa mayoritas  staf  pengguna  komputer memiliki  postur  kerja  yang  berisiko sebesar  (67,7%)  dengan  intesitas bekerja> 4 jam sebesar 67,7%, berjenis kelamin  perempuan  sebanyak  sebesar 93,5%.  Secara    khusus,    pekerja kantoran    dengan    nyeri    leher cenderung memiliki postur kepala  yang lebih  ke  depan dibandingkan  mereka yang  tidak  mengalami  nyeri  leher (Lee et  al.,  2022).  Selain  itu,  orang-orang dengan  nyeri    leher    tampaknya memiliki    masalah    dalam    menjaga postur    tegak    selama    mengerjakan tugas    komputer    yang    lebih    singkat (Falla    et    al.,    2007).  Berdasarkan observasi  dilapangan  postur  kerja dikategorikan  menjadi  posisi  berisiko dan posisi tidak berisiko, Dimana posisi berisiko  berdasarkan  lembar  observasi RULA  memiliki  skor  0-4  posisi  tidak berisiko  dan  skor  5-7  posisi  berisiko. Posisi  kerja  yang  dipertahankan  pada staff  kantor  pengguna  komputer  di Wilayah Puskesmas Deli Serdang dalam jangka waktu lama dapat meningkatkan resiko munculnya keluhan musculoskeletal termasuk keluhan nyeri leher dan bahu. Berdasarkan observasi peneliti  dilapangan  terdapat  banyak staff  pengguna  komputer  di  Wilayah Puskesmas  Deli  Serdang  berjenis kelamin  perempuan.  Mereka  memili risiko  yang  sama  besarnya  karena keluahan  nyeri  leher  dan  bahu  yang mereka rasakan bergantung dari aktivitas dan beban kerja yang mereka lakukan.
Masa
kerja staff
kantor pengguna
komputer di Wilayah
Puskesmas Deli Serdang dalam penelitian ini mayoritas di atas 5 tahun. Masa  kerja  pegawai  berpengaruh terhadap  keluhan  nyer  leher  dan  bahu yang  dirasakan  pegawai.  Hal  ini disebabkan tingkat adaptasi staf antara
pekerja yang satu dengan yang lainnya berbeda-beda kantor pengguna komputer  di  Wilayah  Puskesmas  Deli Serdang.Masa kerja yang semakin lama akan semakin berisko untuk mengalami keluhan  nyeri  leher  dan  bahu.  Hasil penelitian menunjukkan responden yang  mengalami  keluhan  nyeri  pada leher  bagian  atas  sebanyak  12  orang (38,7%).  Pada  leher  bagian  bawah sebanyak  10  orang  (32,3%)  yang mengeluh agak nyeri. Kemudian berdasarkan lokasi pada bahu didapatkan  hasil  terbanyak  19  orang (61,3%)  yang  mengeluh  agak  nyeri. Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian (Firnadi  et  al,  2021)  diukur  dari kuesioner Nordic  Body  Map keluhan terbanyak  yaitu  keluhan  nyeri  leher pada  nyeri  ringan  sebanyak  26  orang (63,4%).
Dari  tabel  2  disebutkan  bahwa terdapat hubunganintensitas penggunaan  komputer  dengan  keluhan nyeri leher dan bahu.Durasi/lama kerja pegawai dalam menggunakan komputer pasti  akan  berpengaruh  terhadap kekakuan  yang  terjadi  pada  otot  leher dan  bahu.  Pandangan  mereka  yang terlalu lama menatap ke layar komputer menyebabkan  otot  leher  dan  bahu menjadi  kaku.  Sejalan    dengan penelitian yang dilakukan oleh Simorangkir,  et  al  pada  tahun  2023 menyebutkan
bahwaadanyakorelasi
durasi kerja
dengan
keluhan muskuloskeletal .Saat menggunakan komputer dengan intensitas penggunaan komputer yang lama dapat menyebabkan  keluhan  nyeri  leher  dan bahu  dikarenakan  saat  ini  penggunaan komputer  di  tempat  kerja  menjadi kebutuhan  sehari  -harinya  dalam menghabiskan durasi penggunaan komputer  yang  lama  terutama  dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.
Tabel  3  menyebutkan  bahwa  terdapat hubungan  masa  kerja  dengan  keluhan nyeri  leher  dan  bahu.  Sejalan  dengan
penelitian yang dilakukan Panjaitan, dkk pada  tahun  2021  diketahui  bahwa terdapat  korelasi  massa  kerja  dengan keluhan nyeri leher.Hasil observasi pada staff  kantor  pengguna  komputer  di Wilyah Puskesmas Deli Serdang, sebagian besar dari staf memiliki masa kerja di atas 5 tahun. Semakin tingginya masa kerja staf maka keterpaparan staf terhadap  komputer  juga  akan  semakin tinggi  sehingga  kekakuan  otot  pada leher  juga  semakin  meningkat.  Selain itu  juga,  semakin  bertambahnya  usia seseorang  maka  fungsi  kerja  pada jaringan  tubuh  juga  akan  berkurang termasuk
kerja jaringan
muskuloskeletal  juga  akan  menurun yang  berakibat  pada  menurunnya kekuatan otot sehingga dapat menurunkan kemampuan jaringan dakam  menjalankan  fungsinya  secara normal.

## 5. KESIMPULAN
Kesimpulan  yang  dapat  ditarik dari  penelitian  yang  telah  dilakukan yaitu terdapat hubungan yang signifikan antara postur kerja, intensitas penggunaan  komputer  dan  masa  kerja (p=0,000;  0,012;  0,012)  dengan penggunaan  komputer. Disarankan kepada    staff  kantor  pengguna komputer sebaiknya agar memperhatikan  postur  kerja  pada  saat melakukan  pekerjaan,  menggunakan tempat duduk yang sesuai standar dan melakukan peregangan setiap 20 menit setelah menggunakan komputer.

## DAFTAR PUSTAKA
BPS.  (2019).  Statistik  Telekomunikasi Indonesia. https://www.bps.go. id.publication/2020/12/02/ be999725b7aeee62d84c6660/st atistik-telekomunikasi-indonesia -2019.html Cieza,  A.,  Causey,  K.,  Kamenov,  K., Hanson,    SW,    Chatterji,    S., Vos,  T. (2020).Global Estimates of  the  Need  for  Rehabilitation
Based  on  the  Global  Burden  of
Disease
Study 2019: a
Systematic  Analysis  for  the Global Burden of Disease Study, 2019.fromhttps://www.thelance t.com/journals/lancet/article/PII S0140-6736(20)32340- 0/fulltext Falla,  D.,  Jul,  Gwendolen.,  Ressell,T., Vicenzino,B.,  Hodges,P.  (2007). Effect of Neck Exercise on Sitting Posture in Patients With Chronic Neck  Pain.  Physical  Therapy. Volume  87.  408-417.  from https://academic.oup.com/ptj/a rticle- pdf/87/4/408/31669263/ptj040 8.pdf.https://journal.fkm.ui.ac.i d/ohs/article/view/5627/1350. Firnadi, J.A.H.,
Handayani, S.,
Munawaroh,  S.,  Wiyono,  N. (2021).  Hubungan  Postur  Kerja dengan  Keluhan  Nyeri  Leher pada  Pembatik  Kampung  Batik Leweyan  Surakarta.  National Jornal  of  Occupational  Health and  Safety.  Vol 2  No.2. https://journal.fkm.ui.ac.id/ohs/ article/download/5627/1350.
Kattang,  S.  G.,  A.T.Kawatu,  P.,& A.T.Tucuan, A.
(2018).
Hubungan  Antara  Masa  Kerja dan Beban Kerja dengan Keluhan Muskuloskeletal  Pada  Pengrajin Gerabah di Desa Pulutan Kecamatan Remboken Kabupaten  Minahasa.  Jurnal Kesmas, 7(4) from https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/ index.php/kesmas/article/view/ 23174/22867
Lee,  R.,  James,  C.,  Edwards,  S., Snodgrass,
S.J., (2022).
Differences  in  Upper  Body Posture between Individuals with and  Without  Chronic  Idiopathic Neck  Pain  During  Computerised Device Use: a 3D Motion Analysis Study.  Gait  Posture  95,  30 – 37 from https://www.sciencedirect.com/ science/article/abs/pii/S096663 6222000893?via%3Dihub
Simorangkir, L., Tampubolon, L.,Waruwu, CK. (2023).
Hubungan  Penggunaan  Laptop
dengan Neck Pain pada
Mahasiswa  Prodi  Ners.  Jurnal Keperawatan. Vol 15 No.3. From https://journal2.stikeskendal.ac. id/index.php/keperawatan/articl e/view/820 Panjaitan,  D.  B.,  Octavariny,  R., Bangun, S. M., Parinduri, A. I., & Ritonga, A. J. (2021). Hubungan Beban  Kerja  dan  Masa  Kerja dengan  Keluhan  Nyeri  Leher pada  Penjahit  di  Lembaga Latihan  Kerja  Lubuk  Pakam Tahun 2020. Jurnal Kesmas dan Gizi  (JKG),  144-148.  From https://ejournal.medistra.ac.id/i ndex.php/JKG/article/view/599 Situmorang,  C.  K.,  Widjasena,  B.,  & Wahyuni,  I.  (2020).  Hubungan antara Durasi dan Postur Tubuh Pengguna  Komputer  terhadap keluhan  Neck  Pain  pada  Tenaga
Kependidikan Fakultas Kesehatan Masyarakat Diponegoro.  Jurnal  Kesehatan Masyarakat, 672-678.
From https://ejournal3.undip.ac.id/ind ex.php/jkm/article/view/27949 Thamrin, Y., Wahyu, A., S.Russeng, S., Wahyuni,  A.,  &  Hardianti,  A.
(2020). Ergonomics and Musculoskeletal Disorders Among  Seaweed  Workers  in
Takalar  Regency:  A  Mixed
Method Approach.
Medicina Clitica  Practica ,  1-3.  From https://www.sciencedirect.com/ science/article/pii/S2603924920 30032X