Nani Nurani Muksin, Amin Shabana & Moh. Amin Tohari

## Abstrak

## COMMUNICATION PATTERN USING MOBILE PHONE BASED OF INDONESIAN MIGRANT WORKERS IN PENANG WITH FAMILY

## Abstract
The  Indonesian  Migrant  Workers  (PMI)  are  those  who  work  overseas  away  from  their  families.  Various personal  situations  occur,  such  as  feelings  of  happiness,  difficulty,  as  well  as  longing  for  being  away  from  a distant family is the daily experiences of PMI. It makes communication with the family becomes very significant. The  purpose  of  this  study  is  to  describe:  The  difference  in communication patterns  between  male  migrant  and female  migrants  and  the  pattern  of  PMI's  mobile  phone  use  with  their  families.  This  research  approach  is qualitative with  descriptive methods; data collection uses interview and observation techniques; Samples were taken using a purposive sampling method. This research had 7 PMI informants who work in Penang. The results of the study are that although they both use mobile phones as communication media with their families, there are some differences in the use of mobile phones between male and female migrant workers. Male migrant workers have  lower  intensity  and  duration  of  communication  via  mobile  phones  compared  to  female  workers  —  the messages  of  communication  that  occur  around  daily  life,  work,  household  needs,  and  financial  management. Meanwhile,  PMI's  communication  patterns  with  families  follow  Wilbur  Schramm's  theory,  where  all  elements, namely source, encoding, signal, decoding, destination, feedback, and the field of experience. Information from all  elements  illustrates  the  pattern  of  communication  of  migrant  workers  with  families  must  have  more  actual message content.
Keywords : Communication Pattern; Cellular Phone; Indonesian Migrant Workers; Family
naninuranimuksin@umj.ac.id
Prodi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Jakarta

## POLA KOMUNIKASI BERBASIS MOBILE PHONE PEKERJA MIGRAN INDONESIA DI PENANG DENGAN KELUARGA
Kata kunci: Pola komunikasi; Mobile Phone, Pekerja Migran Indonesia; Keluarga
Pekerja  Migran  Indonesia  (PMI)  adalah  mereka  yang  bekerja  hingga  ke  luar  negeri  jauh  dari  keluarganya. Berbagai situasi personal terjadi seperti perasaan senang, susah, serta rindu karena jauh dari keluarga merupakan keseharian yang dialami PMI. Hal inilah yang membuat komunikasi dengan keluarga menjadi sangat signifikan. Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan perbedaan pola komunikasi antara pekerja migran pria dan pekerja migran perempuan dan pola  komunikasi penggunaan mobile phone dengan  keluarga . Pendekatan penelitian ini kualitatif dengan metode deskriptif; Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan observasi; Teknik penentuan informan secara purposive sampling. Terdapat 7 orang PMI yang bekerja di Penang. Hasil penelitian yaitu  meskipun  sama-sama  menggunakan  mobile  phone  sebagai  media  komunikasi  dengan  keluarga,  namun terdapat  beberapa  perbedaan  pemanfaatan  mobile  phone  antara  pekerja  migran  pria  dan  perempuan.  Pekerja migran  pria  lebih  rendah  tingkat  intensitas  dan  durasi  komunikasi  melalui  handphone  disbanding  pekerja perempuan.  Keragaman  materi  komunikasi  yang  terjadi  seputar  kehidupan  sehari-hari,  pekerjaan,  kebutuhan rumah  tangga  dan  pengelolaan  keuangan.  Sementara,  pola  komunikasi  PMI  dengan  keluarga  terpenuhi  sesuai dengan  teori  dari  Wilbur  Schramm  dimana  semua  unsur  yaitu source,  encoding,  signal,  decoding,  destination, feed back dan field of experience terjadi. Informasi dari semua unsur menggambarkan pola komunikasi pekerja migran dengan keluarga perlu lebih dioptimalkan dengan isi pesan yang positif.
Vol 3. No. 2 Desember 2019

## PENDAHULUAN
Saat ini telah terjadi migrasi internasional dengan skala besar. Menurut Organisation  for  Economic  Co-operation and  Development  (OECD),  total  migran telah  melebihi  113  juta  orang.  Negara- negara  Asia  menyediakan  sejumlah  besar migran  yang  mencapai  lebih  dari  71  juta (Jordaan,  2018:2).  Kontribusi  negara- negara  ASEAN  terus  bertambah  setiap tahun  membukukan  lebih  dari  6,5  juta migran  pada  tahun  2013.  Angka  ini mewakili  hampir  70%  dari  total  migrasi ASEAN  pada  akhir  periode  peninjauan (ILO 2014 dalam Tuccio, 2017: 144).
Pemerintah  Indonesia  meratifikasi Konvensi  Internasional  1990  tentang Perlindungan  Hak-Hak  Semua  Pekerja
Migran dan Keluarganya (ICRMW) (Palmer & Missbach, 2019:908). Sejak itu, Indonesia  menjadi  salah  satu  negara terbesar  dalam  mengirim  pekerja  migran ke  luar  negeri.  (Hugo,  2007  dalam Budijanto,  Wan  Ahmad,  &  Komang Astina,  2015:284)  menemukan  bahwa Indonesia  adalah  negara  surplus  tenaga kerja.
Pada  akhir  2006,  diperkirakan  11 persen  pekerja  Indonesia  (11,6  juta) menganggur.  Angka  pengangguran  ini perlu  dipecahkan.  Pemerintah  Indonesia melihat  melalui  pengiriman  lebih  banyak pekerja  migran  mungkin  menjadi  solusi. Dalam  studinya,  Chan  mengungkapkan bahwa  Indonesia  menerima  remitansi senilai  USD4,4  miliar  pada  2013,  dari sekitar  enam  juta  pekerja  migran  di  luar negeri (Chan, 2014:654).
Pekerja Migran Indonesia selanjutnya disingkat  PMI,  sesuai  UU  No.  18/2017 merupakan  setiap  warga  negara  Indonesia yang  akan,  sedang,  atau  telah  melakukan pekerjaan dengan menerima upah di luar
wilayah  Republik  Indonesia.  PMI  sering juga  disebut  pahlawan  devisa,  meski terkadang  ironi  dengan  kondisi  yang dialaminya  saat  bekerja  hingga  saat menjadi PMI purna.
PMI rela bekerja di luar negeri untuk mendapatkan  penghasilan  yang  cukup meski  harus  hidup  terpisah  jauh  dari keluarga.  Berbagai  kondisi  yang  dialami saat  bekerja  jauh  di  negeri  orang,  seperti: perasaan  kesepian  karena  jauh  dari keluarga,  mengalami  masalah  sendirian dan harus memecahkannya sendiri, hahagia  yang  tidak  bisa  dibagi  langsung dengan keluarga. Faktor-faktor inilah yang membuat  komunikasi  dengan  keluarga menjadi signifikan untuk dikaji.
Mengingat  jarak  dan  waktu  juga mobilitas  PMI  maka  komunikasi  yang dilakukan  dengan  keluarga  menggunakan mobile  phone atau telepon selular. Mobile Phone yang saat ini juga merupakan smart phone merupakan media yang pas
digunakan  untuk  PMI  karena  selain berfungsi  sebagai  telepon  biasa  juga menampilkan berbagai fitur seperti WhatsApp, Youtube, Facebook , dan berbagai aplikasi lainnya. Sebagai  negara  tetangga,  Malaysia merupakan  salah  satu  negara  tujuan  di mana banyak pekerja Indonesia
berbondong-bondong mencari nafkah.
Salah  satu  kota  yang  cukup  banyak dipadati  PMI  yaitu  di  Penang,  Malaysia. Berbagai  sektor  pekerjaan yang  dilakukan di  Penang  yiatu  sektor  kilang,  ladang  dan domestic (rumah tangga).
Berdasarkan  laporan  Kementerian Dalam  Negeri  Malaysia  pada  tahun  2015, Indonesia  bukan  hanya  negara  pengirim, tetapi  jumlah  total  pekerja  juga  yang terbesar  dibandingkan  dengan  pekerja asing  lainnya.  Ada  728.870  atau  39% pekerja Indonesia di Malaysia, diikuti oleh Nepal (24%), Bangladesh (13%), dan
Program Studi Ilmu Komunikasi dan Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Jakarta Vol 3. No. 2 Desember 2019
Myanmar  (7%)  (Loganathan  et  al.,  2019; Ab Hamid et al., 2018).
Ada  dua  jenis  pekerja  migran  di Malaysia;  mereka  adalah  pekerja  legal (terdokumentasi) dan ilegal (tidak berdokumen).  Sayangnya,  sekitar  60 persen  migran  ilegal  membanjiri  pasar tenaga  kerja  domestik  di  Malaysia  (Ab Hamid  et  al.,  2018).  Indonesia  harus menangani  banyak  kasus  hukum  yang disebabkan  oleh  sejumlah  besar  pekerja ilegal di negara tetangga.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mendeskripsikan  dan  menganalisis:  pola komunikasi antara pekerja migran pria dan pekerja  migran  perempuan  dan  pola komunikasi  penggunaan mobile  phone dengan keluarga .

## Pekerja Migran
Organisasi Buruh Internasional (ILO) secara  resmi  mendefinisikan  pekerja migran sebagai orang yang bermigrasi dari satu  negara  ke  negara  lain  dengan pandangan  dipekerjakan.  (Loganathan, Rui,  Ng,  &  Pocock,  2019:4).  Chan menguraikan pekerja migran adalah situasi win-win-win, di mana migran, negara asal dan tujuan migran, semuanya berdiri untuk mendapatkan  keuntungan  dari  bekerja sama untuk memfasilitasi migrasi sementara  transnasional.  (Chan,  2014:
6952). Studi lain
dari
PBB (2011) menggambarkan  bahwa  perkiraan  jumlah migran  internasional  meningkat  menjadi 214 juta pada 2010, dengan 60% tinggal di daerah  yang  lebih  maju,  yang  merupakan 10,3%  dari  populasi  negara  tuan  rumah (Chib, Wilkin, & Hua, 2013:19). Sementara  itu,  Bank  Dunia  dan  Komisi Global untuk Migrasi Internasional
menyatakan  bahwa  migran  berfungsi sebagai  "agen  pembangunan"  dan  migrasi tenaga kerja digambarkan dalam istilah
yang  semakin  menguntungkan.  (Faist 2008 in Constable, 2015:135).
Dalam  konteks  Indonesia,  studi Chan  mengungkapkan  bahwa  pemerintah Indonesia  adalah  bagian  dari  negara- negara neo-liberalisasi lainnya yang secara aktif  merangsang  migrasi  tenaga  kerja sebagai solusi sementara untuk pengangguran  dan  kemiskinan  nasional. (Chan,  2014:6951).  Apalagi,  sejak  dulu,
ketika  representasi  migrasi  digunakan sebagai jalur menuju pembangunan berkelanjutan oleh BNP2TKI.(Chan, 2014:6952), rejimen orde baru mendorong migrasi  tenaga  kerja  sebagai  istilah "pembangunan"  sejak  pertengahan  1980- an.  Studi  Constable  menyebutkan  bahwa pemerintah  mengeluarkan  rezim  perizinan pada  tahun  2004.  Regimen  ketika  tidak secara  ketat  ditegakkan  untuk  agen perekrutan. Dengan cepat merangsang laju migrasi tenaga kerja transnasional, khususnya  migrasi  perempuan,  meningkat secara drastis setelah krisis keuangan Asia tahun 1997.(Constable, 2015: 136).

## Penggunaan Seluler
Komunikasi berbasis mobile phone merupakan komunikasi menggunakan  media handphone  atau smartphone yang  dapat  digunakan  untuk komunikasi jarak jauh sebagaimana telepon konvensional tetapi juga menyajikan  berbagai  fitur  dan  aplikasi seperti WhatsApp,  Line,  Youtube ,  dan berbagai  media  sosial  seperti Facebook , dan Instragram .  Komunikasi  berbasis mobile  phone dapat  dikategorikan  sebagai
computer mediated communication (CMC)  yang  terintegrasi  dengan  jaringan internet. CMC merupakan proses komunikasi  manusia  melalui  komputer yang  melibatkan  khalayak,  tersituasi dalam  konteks  tertentu,  dimana  proses  itu memanfaatkan media untuk tujuan tertentu
Program Studi Ilmu Komunikasi dan Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Jakarta
Vol 3. No. 2 Desember 2019
(Nasrullah,  2016:79).  Individu  melakukan CMC selain untuk mencari informasi, juga untuk  berinteraksi  dan  berkomunikasi secara online untuk  membentuk  jaringan sosial  yang  dalam  penelitian  ini  adalah komunikasi dengan keluarga.
Komunikasi berbasis mobile phone dianggap  sebagai  komunikasi  yang efektif,    karena:  a)  jumlah  sistem  isyarat yang  komunikatif;  b)  kecepatan  umpan balik  dari  penerima  ke  pengirim;  c) personalisasi  pesan  (penyesuaian  individu spesifik  atau  generik);  d)  kemampuan menggunakan  bahasa  alami  (obrolan  atau formal).  CMC  dianggap  sebagai  “ media richness ”  karena  mempunyai  banyak kelebihan  (Berger,  Roloff  &  Ewoldsen, 2015:714).  Dalam  konteks  penelitian  ini CMC  melalui  mobile  phone  merupakan media yang praktis karena selain berfungsi sebagai telepon konvensional juga
menampilkan  berbagai  aplikasi  seperti WhattsApp  dan  media  social  yang  sangat membantu proses komunikasi PMI dengan
keluarga.
Komunikasi berbasis mobile phone mempunyai  beberapa  kelebihan selain  aspek  keberlimpahan  media  tetapi juga  karena  aspek  hiperpersonal  media. Seperti  dikemukakan  Caplan  (2001), komunikasi berbasis mobile phone menunjukkan  model  hiperpersonal  yang dapat  mengkonseptualisasikan  perpaduan jarak  dan  kedekatan.  Model  hiperpersonal mengidentifikasi  empat  gejala  simultan yang  meningkatkan  komunikasi,  yaitu:  1) menyediakan  presentasi  diri;  2)  idealisasi mitra;  3)  eksploitasi  atribut  teknis  untuk meningkatkan komposisi pesan; 4) mekanisme  umpan  balik  yang  saling memperbaiki dan memfasilitasi
perjumpaan  yang  sangat  akrab  melalui interaksi  berbasis  teks  (Berger,  Roloff  & Ewoldsen,  2010:717).  Dalam  konteks komunikasi berbasis mobile phone yang
dilakukan  PMI  dengan  keluarga  dapat meningkatkan kedekatan, keakraban dengan  berbagai  umpan  balik  yang  dapat menjembatani jarak dan waktu. Sementara model komunikasi menurut  Wilbur  Schramm  menjelaskan bahwa komunikasi
biasanya membutuhkan  sekitar  tiga  elemen  - sumber  daya,  komunikasi  ini  ditambah tujuan  yang  diinginkan.  Pada  akhirnya, sumber asli mengkodekan komunikasi dan mengarahkannya ke tujuan yang diinginkan  melalui  beberapa  pemrogram, di  mana  pesan  biasanya  diperoleh  selain diterjemahkan (1997).  Berikut adalah pola komunikasi menurut Schramm:
Gambar 1: Pola Komunikasi
(Sumber: Wilbur Schramm, 1997)

## METODE
Penelitian ini menggunakan metode  kualitatif  deskriptif.  Penelitian menginvestigasi  perbedaan  gender  terkait dengan  penggunaan  ponsel  oleh  pekerja migran  pria  dan  perempuan  dengan keluarga.  Lokus  penelitian  adalah  pekerja pria dan wanita Indonesia yang bekerja di Penang, Malaysia. Jumlah informan adalah tujuh pekerja, terdiri dari 3 pekerja laki-laki  dan  empat  pekerja  perempuan. Responden  wanita  lebih  banyak  daripada pria  karena  jumlah  pekerja  wanita  lebih banyak  dari  pada  pekerja  pria  di  Penang, Malaysia.
Responden  pria  semuanya  pekerja  resmi dan  bekerja  di  pabrik.  Sementara  itu, pekerja  perempuan  terdiri  dari  4  pekerja resmi  di  pabrik.  Pemilihan  informan menggunakan  pengambilan  sampel  bola salju yang dihubungi pertama kali melalui
Program Studi Ilmu Komunikasi dan Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Jakarta Vol 3. No. 2 Desember 2019 kantor  Konsulat  Jenderal  Indonesia  di Penang,  Malaysia.  Panduan  wawancara semi-terstruktur disampaikan
untuk mencari  perspektif  informan  tentang bagaimana  mereka  menggunakan  ponsel dalam mengelola pengiriman uang dengan keluarga  mereka.  Sepanjang  penelitian, prosedur  etis  dilakukan,  seperti  memberi tahu  responden  bahwa  partisipasi  bersifat sukarela,  dan  mereka  dapat  menarik  diri dari penelitian kapan saja.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pekerja  migran  Indonesia  dipuji  atas kontribusi  heroik  mereka  kepada  keluarga dan  komunitas  mereka.  Meski  begitu, berbagai kisah negatif sering menyudutkan hidup  mereka  sebagai  pekerja.  Berbagai kasus yang terjadi menempatkan mereka
ke  dalam  kelompok  yang  terpinggirkan. Kerugian  ini  lebih  dekat  dengan  pekerja migran ilegal daripada yang legal.
Meskipun  ada  banyak  kisah  positif dan  inspiratif  tentang  pekerja  migran, penelitian ini hanya mengambil sampel informan  dari  pekerja  migran  yang  resmi di  pabrik.  Selain  karakteristik  pekerja, penelitian  ini  juga  menganalisis  sudut pandang  lain,  yaitu  penggunaan  ponsel dan  manajemen  pengiriman  uang  di  desa
penerima. Perbedaan pola komunikasi menggunakan mobile phone PMI pria dan perempuan menggunakan seluler dalam berkomunikasi  dengan  keluarga,  kerabat, teman  dan  lain  lain.  Berikut  ini  adalah informasi  yang  diperoleh  dari  hasil wawancara yang dilakukan: TABEL 1. PEMETAAN PENGGUNAAN TELEPON SELULER Info Pekerja Migran Pria Pekerja Migran Perempuan 1 2 3 4 5 6 7 Kepemili kan Seluler 1 1 1 1 1 1 1 Provider Operator Malaysia Operator Malaysia Operator Malaysia Operator Malaysia Operator Malaysia Operator Malaysia Operator Malaysia Provider keluarga Indonesi a’s provider Indonesia’s provider Indonesia’s provider Indonesia’ s provider Indonesia’ s provider Indonesi a’s provider Indonesia ’s provider Intensitas berkomun ikasi Minggua n Mingguan- dua mingguan Mingguan- dua mingguan Lebih  dari 1 kali dalam seminggu Setiap hari, 3 minggu sekali Lebih dari 1 kali dalam semingg u Lebih dari 1 kali dalam seminggu Yang melakuka n  inisiatif berkomun ikasi PMI MI PMI PMI PMI PMI PMI Siapa yang dihubungi ? Anak, istri Orang tua Orang tua Orang tua Anak Orang tua Orang tua
Program Studi Ilmu Komunikasi dan Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Jakarta Vol 3. No. 2 Desember 2019 Telpon biasa/wa call/wa video call/text message Telpon biasa Telpon biasa Telpon biasa WA  video call WA  video call Telpon biasa Telpon biasa Alasan menelpon Perhatia n dan rindu Perhatian dan rindu Perhatian dan rindu Perhatian dan rindu Perhatian dan rindu Perhatia n dan rindu Perhatian dan rindu Duration menelpon 5-10 menit 5-10 menit 5-10 menit Lebih dar 10 menit Lebih  dari 10 menit Lebih dari    10 menit Lebih dari 10 menit Topik komunika si Pekerjaa n, Impian, anak Pekerjaan, Kegiatan sehari-hari Pekerjaan, kegiatan sehari-hari, menabung dan pacar Kehiduan sehari-hari dan kebutuhan keluarga Kehidupa n  pribadi, dan kegiatan sehari-hari Kegiatan sehari- hari dan studi Pekerjaan ,  kegiatan sehari- hari dan kehidupan orang tua Hambata n berkomun ikasi Jaringan Mahal Mahal Jaringan Mahal Mahal Mahal Mahal Mahal Pengguna an  media sosial Messang er, FB FB FB FB, WA FB, IG FB, IG Intensitas pengguna an  media sosial Minggua n Bulanan Mingguan Lebih  dari 1 kali seminggu Lebih  dari 1 kali seminggu Lebih dari 1 kali semingg u Lebih dari 1 kali seminggu Dalam kategori pertanyaan ini, peneliti ingin mengetahui informasi terkait perbedaan penggunaan ponsel. Pertanyaan-pertanyaan ini bertujuan untuk menjawab tujuan penelitian pertama, yaitu perbedaan pemanfaatan penggunaan
ponsel  dari  PMI  pria  dan  perempuan.
Semua informan
mengungkapkan kebiasaan  menggunakan  ponsel  sebagai sarana  komunikasi  keluarga  dan  tujuan sosialisasi pribadi.
Pertanyaan  awal  peneliti  kepada informan  menyangkut  informasi  tentang kepemilikan  ponsel  dan  pilihan  penyedia perangkat.  Informasi  ini  sangat  penting untuk  dapat  membedakan  bagaimana kepemilikan pekerja migran seluler Indonesia  di  Penang,  Malaysia,  yang bekerja  di  bawah  kebijakan  pemerintah dan  perusahaan  Malaysia.  Selain  itu,
informasi  tentang  kepemilikan  peralatan telekomunikasi juga dapat menjadi penanda gaya hidup pekerja migran dalam memanfaatkan  teknologi  informasi  yang berkembang pesat ini.
Buruh  migran  di  Penang,  yang merupakan  informan  penelitian  ini,  hanya menggunakan satu ponsel bersama dengan penyedia telekomunikasi
Malaysia.
Padahal  mereka  berkomunikasi  dengan anggota  keluarga,  yang  menggunakan penyedia  dari  Indonesia.  Perempuan pekerja  migran  cenderung  lebih  banyak berhubungan  dengan  keluarga  mereka melalui  ponsel  daripada  pekerja  migran laki-laki.  Perempuan  pekerja  migran berkomunikasi setidaknya sekali seminggu,  sedangkan  laki-laki  pekerja migran  hanya  seminggu  sekali  atau kurang. Namun, inisiatif untuk
Program Studi Ilmu Komunikasi dan Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Jakarta
Vol 3. No. 2 Desember 2019
berkomunikasi  umumnya  berasal  dari pekerja  migran  dan  bukan  keluarga.  Pria pekerja  migran  cenderung  lebih  suka berkomunikasi  melalui  panggilan  telepon langsung, sementara pekerja migran perempuan  lebih  bervariasi,  antara  lain menggunakan  fasilitas  panggilan  video
dari platform WhatsApp. Mengenai
penggunaan  media  sosial  pada  ponsel,
perempuan  pekerja  migran  lebih  aktif daripada pekerja laki-laki. Mereka menggunakan  media  sosial  setiap  hari,
sementara laki-laki migran berbasis mingguan atau bahkan bulanan.
Semua responden menyatakan bahwa  berkomunikasi  dengan  keluarga menggunakan  ponsel  sebagai  bentuk kepedulian terhadap keluarga. Pembicaraan  adalah  tentang  kehidupan sehari-hari, manajemen keuangan,
kebutuhan  keluarga,  dan  harapan.  Namun demikian,  setiap  informan  menyatakan bahwa  ikatan  komunikasi  semacam  itu
adalah  kegiatan  yang  mahal.  Untuk mengatasi masalah tersebut, mereka membeli paket isi ulang dengan percakapan  gratis  untuk  waktu  tertentu sebagai bonus.

## Pola Komunikasi
Pertanyaan kedua berkaitan dengan  pola  komunikasi  masing-masing pekerja migran dan keluarga menggunakan ponsel. Informasi ini dimaksudkan untuk menggambarkan kedalaman  interaksi  jarak  jauh  yang dikelola oleh masing-masing pihak. Jawaban masing-masing responden membuktikan  pola  komunikasi  keluarga seperti  apa  yang  ditetapkan  oleh  pekerja migran  dengan  anggota  keluarga  yang tinggal jauh di kampung halaman mereka. Berikut  adalah  pola  komunikasi  yang tergambar:
Program Studi Ilmu Komunikasi dan Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Jakarta Vol 3. No. 2 Desember 2019
Gambar 2: Pola Komunikasi Pekerja Migran (Sumber: Ilustrasi hasil penelitian yang dilakukan)
Jurnal Perspektif Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi dan Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Jakarta Vol 3. No. 2 Desember 2019
Berdasarkan  model  komunikasi  dari  Schram, komunikasi  keluarga  yang  terjadi  antara  pekerja migran  dan  keluarga  adalah  model  komunikasi interaktif.  Berikut  adalah  unsur-unsur  dari  pola komunikasi yang terjadi Sumber,  peran  ini  bisa  dilakukan  oleh  PMI  dan keluarga. Namun, dalam situasi ini, inisiatif sering berasal dari PMI. Mereka pertama kali berkomunikasi,  sementara  keluarga  hanya  dalam situasi mendesak tertentu.
Pengkodean,  berbagai  pesan  yang  dikirim  sangat beragam dalam proses komunikasi antara PMI dan keluarga.  Beberapa  pesan komunikasi  yang  paling menonjol  antara  lain  pengelolaan  keuangan, kehidupan  sehari-hari,  pekerjaan  dan  mimpi  masa depan.  Pesan  yang  terjadi  pada  pekerja  migran perempuan  lebih  beragam  dibandingkan  dengan pekerja migran pria.
Sinyal,  proses  penyampaian  pesan  dari  PMI, disalurkan  melalui  media  komunikasi  dalam bentuk  ponsel.  Teknologi  ini  juga  menjembatani proses  encoding  dan  decoding  dalam  bentuk bahasa  /  teks  /  gambar  /  video  baik  pada  platform seluler  biasa  maupun  whatsapp.  Gangguan  juga terjadi  pada  media  komunikasi  ini  selama  proses komunikasi.
Decoding;  adalah  proses  memahami  makna  pesan oleh  keluarga  yang  dikirimkan  PMI.  Beberapa pesan  komunikasi  yang  coba  dipahami  antara  lain pengelolaan  keuangan,  kehidupan  sehari-hari,
pekerjaan dan mimpi masa depan. Proses decoding anggota  keluarga  PMI  perempuan  lebih  beragam dibanding keluarga PMI pria.
Tujuan  komunikasi,  yaitu  dengan  keluarga  yang berada di kampong halaman. PMI yang melakukan inisiatif terlebih dahulu karena mereka tahu waktu yang  tepat  untuk  melakukan  komunikasi  jarak jauh,  anggota  keluarga  kebanyakan  bertindak sebagai  decoder.  Namun  demikian  bila  ada  situasi urgent dan  penting,  keluarga  PMI  juga  terlebih dahulu  berinisiatif  membuka  komunikasi  dengan PMI.    Umpan  balik;  walaupun  melakukan komunikasi  jarak  jauh,  tetapi  umpan  balik  dari komunikasi  yang  terjadi  bersifat  langsung.  Itu karena  teknologi  ponsel  memungkinkan  umpan balik menjadi seketika atau seketika, kecuali ketika kebisingan  terjadi  dalam  bentuk  gangguan  sinyal. Umpan  balik  yang  diharapkan  lebih  banyak diharapkan dari PMI kepada anggota keluarga. Hal ini  karena  PMI  yang  lebih  memiliki  kuasa dibanding keluarga.
Medan  pengalaman  atau  efek  psikologis  juga memengaruhi  proses  komunikasi  menggunakan ponsel  ini.  Situasi,  di  mana  PMI  bekerja jauh  dari keluarga,  mendorong  momen  komunikasi  ini sebagai momen penting. Ini juga memberikan efek psikologis  bagi  kedua  belah  pihak  yang  hidup berjauhan.

## SIMPULAN
Adapun  kesimpulan  dari  temuan  penelitian  ini adalah sebagai berikut:
1.  Berdasarkan  temuan  semua  informan,  ada beberapa kesamaan antara pekerja migran pria dan wanita  yang  bekerja  di  Penang,  Malaysia  antara lain kepemilikan ponsel, inisiatif untuk menghubungi  keluarga  terlebih  dahulu  sebagai bentuk  kasih  sayang,  provider  komunikasi, komunikan yang dihubungi, dan materi pesan yang dikomunikasikan. Namun, peneliti juga menemukan  beberapa  perbedaan  antara  pria  dan wanita pekerja migran, yaitu intensitas
berkomunikasi  dengan  keluarga  menggunakan
ponsel, durasi komunikasi dan intensitas penggunaan media sosial melalui telpon seluler. 2.  Meski  pola  komunikasi  PMI  dengan  keluarga berjalan lebih baik dengan bantuan telepon seluler, namun perlu adanya pengembangan pesan komunikasi yang lebih produktif. Salah satu pesan komunikasi yang perlu ditonjolkan yaitu pengelolaan keuangan antara PMI dengan keluarga.  Pesan  komunikasi  semacam  ini  dapat membantu  pemanfaatan  remitansi  jadi  lebih optimal. Peningkatan remitansi yang lebih produktif  dapat  terjadi  bila  masing-masing  kedua- nelah pihak mengetahui bagaimana  memanfaatkan remitansi ke sektor yang produktif.
Jurnal Perspektif Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi dan Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Jakarta Vol 3. No. 2 Desember 2019
Meskipun  ada  banyak  temuan  dalam penelitian  ini,  para  peneliti  berharap  bahwa  akan ada  studi  lebih  lanjut  yang  membahas  objek masalah pekerja migran Indonesia dengan perspektif  yang  berbeda.  Perspektif ini bisa  dalam bentuk tema studi, lokus, dan metode yang berbeda dari  apa  yang  dilakukan  peneliti.  Sedangkan rekomendasi  spesifik  yang  menjadi  rekomendasi bagi  pemangku  kepentingan  lainnya  adalah.  Kami mengusulkan  perusahaan  pemerintah  dan  swasta yang menyediakan kebijakan dan program pengelolaan  uang  berbasis  ponsel  untuk  migran berpenghasilan rendah dan keluarga mereka.
Pemerintah  harus  bernegosiasi  dengan pemerintah Malaysia untuk meratifikasi kerja sama yang  telah  ditandatangani  oleh  kedua  negara. Peraturan  tersebut  untuk  menjamin  keberadaan PMI  legal  yang  bekerja  terpisah  dari  keluarga mereka.  Mereka  bekerja  untuk  mengubah  nasib mereka dan keluarga mereka. Kebijakan ini sangat penting  sehingga  ada  kepastian  hukum  yang melindungi  pekerja  migran  yang  merupakan pahlawan  devisa  negara.  Kolaborasi  dengan perusahaan  juga  harus  menyediakan  aktivasi jangka panjang dalam bentuk kegiatan peningkatan kapasitas  yang  diperlukan  oleh  PMI.  Kegiatan peningkatan  kapasitas  yang  terkait  dengan  tujuan penelitian  adalah  dalam  bentuk  lokakarya  tentang penggunaan  ponsel  yang  lebih  kreatif  dan manajemen pengiriman uang yang tepat.
Bersamaan  dengan  ini,  tim  peneliti  ingin mengucapkan  terima  kasih  kepada  berbagai  pihak yang  telah  membantu  penelitian  ini  menjadi kenyataan.  Beberapa  pihak  termasuk  Kementerian Riset  dan Teknologi,  Badan  Nasional  Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia, Migran Care,  LPPM  Universitas  Muhammadiyah  Jakarta, Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik,  Universitas Muhammadiyah  Jakarta  dan  pihak  lain  yang  tidak dapat disebutkan. satu per satu.
Penelitian  ini  merupakan  bagian  dari program  hibah  dari  Kementerian  Riset  dan Teknologi  Indonesia.  Kategori  penelitian  adalah penelitian  terapan  dasar.  Ini  adalah  hibah penelitian multi-tahun selama tiga tahun. Tahun ini
adalah  tahun  kedua  penelitian  yang  berfokus  pada Penang,
Malaysia, dan Sumbawa, Indonesia. Tahun pertama  penelitian  berlangsung  di  Hong  Kong, Cirebon, dan Lombok. Keterlibatan pekerja migran dalam  penelitian  ini  bersifat  sukarela  dan  tanpa paksaan dari pihak mana pun.

## DAFTAR PUSTAKA
Ab  Hamid,  Z.,  Shukor,  S.  F.  A.,  &  Ali  Mohamed, A.  A.  (2018).  Rights  of  migrant  workers under Malaysian employment law. Journal of
East Asia and International Law .
https://doi.org/10.14330/jeail.2018.11.2.05
Budijanto, Wan Ahmad, W. I., & Komang Astina, I.  (2015).  Level  of  economic  prosperity, social  status  and  comfortable  living  of migrant  workers  in  Tulungagung  District, Indonesia. Mediterranean  Journal  of  Social Sciences .
https://doi.org/10.5901/mjss.2015.v6n3s2p28 2
Chan, C. (2014). Gendered morality and development  narratives:  The  case  of  female labor migration from Indonesia. Sustainability (Switzerland) .
https://doi.org/10.3390/su6106949
Chib,  A.,  Wilkin,  H.,  &  Hua,  S.  (2013).
International  migrant  workers’  use  of  mobile phones  to  seek  social  support  in  Singapore. Information  Technologies  &  International Development .
Constable, N. (2015). Migrant motherhood, “failed migration”,  and  the  gendered  risks  of precarious  Labour. TRaNS:  Trans-Regional and  -National  Studies  of  Southeast  Asia . https://doi.org/10.1017/trn.2014.13
C.  R.  Berger,  M.  E.  Roloff  &  D.  R.  Roskos- Ewoldsen (2010): The Handbook of Communication Science” - A Communication Monument.  European  Journal  of  Humanities and Social Sciences, 24(1), 1272-1275.
Graham, E., Jordan, L. P., Yeoh, B. S. A., Lam, T., Asis, M., & Su-Kamdi. (2012). Transnational families and the family nexus: Perspectives of Indonesian  and  Filipino  children  left  behind by  migrant  parent(s). Environment  and Planning A . https://doi.org/10.1068/a4445 Hakim,  L.,  &  Fitrianto,  A.  (2015).  Political economy  of  sending  domestic  workers
Jurnal Perspektif Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi dan Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Jakarta Vol 3. No. 2 Desember 2019
abroad:  Case  study  of  Indonesian  migrant
workers. Mediterranean  Journal  of  Social Sciences . https://doi.org/10.5901/mjss.2015.v6n4p316
Jordaan,  J.  A.  (2018).  Foreign  workers  and productivity  in  an  emerging  economy:  The case  of  Malaysia. Review  of  Development Economics .
https://doi.org/10.1111/rode.12334
Loganathan, T., Rui, D., Ng, C.-W., & Pocock, N. S.  (2019).  Breaking  down  the  barriers: Understanding  migrant  workers’  access  to healthcare in Malaysia. PLOS ONE . https://doi.org/10.1371/journal.pone.0218669 Nasrullah, Rulli. (2016). Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media Palmer,  W.,  &  Missbach,  A.  (2019).  Enforcing labour  rights  of  irregular  migrants  in Indonesia. Third World Quarterly . https://doi.org/10.1080/01436597.2018.1522 586 Schramm, Wilbur. (1997). Big Media, Little Media, Tool and Teckbologies for instruction. London: Sage Publications
Tuccio,  M.  (2017).  Determinants  of  Intra-ASEAN
migration. Asian Development Review . https://doi.org/10.1162/ADEV_a_00084 Winarnita, M. S. (2018). Don’t call me ibu:
challenges of belonging for childless transnational  Indonesian  women. Global Networks . https://doi.org/10.1111/glob.12177