*Penulis Koresponden: Muhammad Basri (basri@stimlasharanjaya.ac.id) Artikel Masuk : 11 Mei 2021, Revisi: 20 Mei 2021, Diterima : 27 Mei 2021 , Publish : 30 Mei 2021
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/)

## Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  Grand  Town  Hotel  Mandai  Di  Kabupaten Maros
Muhammad Basri 1 , Ahmad Anzhari Hasanuddin 2
1 Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, STIM Lasharan Jaya Makassar, Indonesia
2 Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, STIM Lasharan Jaya Makassar, Indonesia

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  komunikasi  interpersonal terhadap  kinerja  karyawan  pada  Grand  Town  Hotel  Mandai  Di  Kabupaten  Maros.  Penelitian  ini termasuk  penelitian  kuantitatif  dengan  metode  penyajian  data  dari  hasil  tanggapan  responden (kuesioner)  dengan  populasi  37  orang  sekaligus  menjadi  sampel  dalam  penelitian  ini  karena menggunaka  sampel  jenuh.  Serta  hasil  penelitian  lainnya  yang  relevan  dengan  obyek  yang  diteliti. Analisis  statistik  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  regresi  dengan  menggunakan program SPSS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel komunikasi interpersonal secara parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan    pada  Grand  Town  Hotel  Mandai  Di  Kabupaten Maros. Hal ini telah dibuktikan dengan hasil Uji t Variabel independen secara parsial mempengaruhi variabel  dependen  karena  tingkat  signifikan  0,000  dibawah  0.05.  Pada  tingkat  standar  koefisiennya sebesar 0,830 atau 83%. Dan juga didapat nilai persamaan regresi linear dengan nilai sebesar Y= 10. + 0,715X.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Kinerja Karyawan

## Abstract
The purpose of this study was to determine how much influence interpersonal communication has on employee  performance  at  the  Grand  Town  Hotel  Mandai  in  Maros  Regency.  This  research  is  a quantitative research  with  the method of presenting  data from the results of respondents' responses (questionnaire) with a population of 37 people as well as being the sample in this study because it uses a saturated sample. As well as other research results that are relevant to the object under study. The statistical analysis used in this study is regression analysis using the SPSS 22 program. The results of this  study  indicate  that  interpersonal  communication  variables  partially  have  a  significant  effect  on employee performance at the Grand Town Hotel Mandai in Maros Regency. This has been proven by the results of the t test. The independent variables partially affect the dependent variable because the significant  level  is  0.000  below  0.05.  At  the  standard  level,  the  coefficient  is  0.830  or  83%.  And  also obtained the value of the linear regression equation with a value of Y = 10. + 0.715X.
Keywords: Interpersonal Communication, Employee Performance

## Pendahuluan
Sumber  daya  manusia  tidak  dapat  lepas  dari  sebuah  perusahaan,  karena  merupakan  kunci kesuksesan  dan  penentu  dimana  sumber  daya  manusia  diperkerjakan  dalam  sebuah  perusahaan sebagai  ujung  tombak  agar  tercapainya  suatu  sasaran  atau  tujuan  perusahaan.    Aspek  sumber  daya manusia  sangat  penting  dalam  menjalankan  roda  perusahaan.  Untuk  itu,  diperlukan  SDM  yang memiliki  kinerja  tinggi  yang  merupakan  suatu  unsur  terpenting  dalam  keberhasilan  dan
perkembangan  sebuah  perusahaan.  Oleh  sebab  itu,  kualitas  sumber  daya  manusia  nya  perlu ditingkatkan  lagi.  Kesuksesan  perusahaan  merupakan  cerminan  dari  karyawan  yang  berkompeten dan memiliki kinerja tinggi karena ini akan menjadi tolak ukur dalam aktivitas perusahaan tersebut. Semakin tinggi kinerja karyawan, semakin besar pula peluang terncapainya kesuksesan perusahaan, hingga mampu bersaing dengan kompetitor dan menjaga eksistensinya dengan perusahaan lainnya. Sebaliknya,  jika  perusahaan  memiliki  karyawan  yang  memiliki  kinerja  rendah,  akan  menemukan jalan buntu dan perusahaan akan colaps hingga perusahaan akan mengalami gulung tikar.  Karyawan yang  memiliki  kinerja  tinggi  merupakan  harapan  setiap  perusahaan.  Maka  dari  itu,  semua perusahaan  akan  selalu  berupayah  dalam  menjaga  dan  mengembangkan  SDM  yang  dimilikinya, dengan mendukung memaksimalkan kinerja para karyawannya.  Kinerja atau biasa di sebut dengan Performance yaitu pencapaian hasil yang diraih oleh seseoran, sesuai dengan tugas yang dibebankan kepadanya dalam upaya pencapaian tujuan perusahaan. Penyelesaian pekerjaan dengan tepat waktu dan berkualitas sangat berpengaruh terhadap kinerja karyawannya.
Grand Town Hotel Mandai diakui sebagai  hotel bintang tiga yang hampir setaraf dengan hotel internasional  Karen  desain  hotel  ini  memang  seperti  hotel  di  Eropa.  Sehingga  manajemen  hotel tersebut  menjadikan  komunikasi  sebagai  prioritas  utama,  dan  diikuti  oleh  pengembangan  skill karyawan dimana seorang yang berpengetahuan luas serta mempunyai motivasi tinggi, dan memiliki keterampilan dalam mengasilkan segala sesuatu, sesuai dengan yang  diharapkan Grand Town Hotel Mandai. Faktor SDM memiliki peran penting dalam menjalankan setiap aktivitas dalam perusahaan yang menjadi dasar atas terwujudnya apa yang diharapkan Grand Town Hotel Mandai. Sumber daya manusia  adalah  asset  termahal  perusahaan,  salah  ,satu  usaha  yang  dilakukan  dalam  pencapaian tujuan yaitu melalui pemberikan pelatihan  interpersonality communication secara rutin bagi seluruh karyawan.
Dalam  dunia  kerja,  komunikasi  merupakan  suatu  yang  berperan  penting  dalam  lingkungan perusahan  guna  menciptakan  suasana  yang  harmonis.    Lingkukangan  perusahaan  harus  dibangun dengan  komunikasi  yang  sehat  untuk  memelihara  hubungan  karyawan  dengan  pimpinan  maupun karyawan sesama karyawan. Mengkomunikasikan setiap pekerjaan yang dianggap membingungkan atau  memerlukan  masukan  dari  karyawan  lain,  sangat  membutuhkan  kehadiran  komunikasi, terutama  komunikasi  interpersonal.  Dimana  jawaban  atau  saran  dapat  langsung  diketauhi  dan menjadikan tugas terselesaikan dengan hasil yang berkualitas dan kuantitas serta selesai dengan tepat waktu.  Komunikasi  interpersonal  diharapkan  mampu  memberikan  dampak  positif  dan  mendorong karyawan agar tetap bersemangat, sehingga karyawan mampu memberi hasil yang maksimal untuk perusahaan,  hingga  mampu  mempengaruhi  kualitas  karyawan  dalam  memberikan  pelayanan  yang terbaik bagi pengunjung hotel. Seperti halnya Grand Town Hotel Mandai juga terus berusaha dalam meningkatkan  dan  mempertahankan  eksistensi  perusahaan  dalam  hal    meningkatkan  kinerja karyawan.
Salah  satu  langkah  yang  dilakukan  Grand  Town  Hotel  Mandai  dalam  meningkatkan  kinerja perusahaan  yaitu  dengan  memberikan  pelatihan  interpersonality  communication.  Dengan  adanya komunikasi interpersonal dapat melahirkan sebuah komitmen antara karyawan dan perusahaan yang telah disepakati bersama demi berkembangnya suatu perusahaan. Komunikasi interpersonal mampu menciptakan suasana harmonis dalam lingkungan kerja, kekeluargaan dan kenyamanan yang mempu membuat  para  karyawan  menjadi  loyal  (setia)  dan  berkomitmen  hingga  para  karyawan  senantiasa memberikan yang terbaik untuk perusahaan. Dengan menerapkan komunikasi interpersonal dengan efektif,  akan  meningkatkan  semangat  kerja,  dan  motiviasi,  serta  peningkatan  kinerja.karyawan. ‘Dengan meningkatkatnya kinerja ,pencapaian tujuan serta sasaran  akan lebih muda  untuk  di  capai sesuai  dengan  hasil  yang diharapkan  oleh  perusahaan.

## Tinjauan Pustaka
Tugas  MSDM  dalam  mengelola  karyawan  adalah  dengan  memberikan  pemahaman  dalam  hal pengembangan potensi sumber daya manusianya. Manajemen sumber daya manusia (MSDM), untuk mengelola,  mengatur,  dan  menjaga  hubungan  antar  karyawan  dan  perusahaan.  MSDM  merupakan suatu langkah pemecahan masalah yang terjadi dalam sebuah perusahaan.
Manajemen sumber daya  manusia dituntut untuk  mampu mengatur dan  mengarahkan sumber daya  manusia  yang  ada.  Dengan  itu  pimpinan  harus  menjamin  perusahaan  memiliki    tenaga  kerja yang  andal  dalam  berbagai  bidang.    Proses  manajemen  sumber  daya  manusia  dalam  mengatasi masalah pada ruang lingkup perusahaan seperti yang dikemukakan juga oleh Dessler (2006:5) dimana berpendaapat bahwa manajemen sumber daya manusia  adalah proses memperoleh, melatih, menilai
dan  memberikan  kompensasi  kepada  karyawan,  memperhatikan  hubungan  kerja  karyawan, kesehatan, keamanan dan masalah keadilan. Dari proses tersebut yang dijelaskan mampu membantu dalam mengatasi setiap permasalahan yang ada dalam perusahaan.
Sumber  daya  manusia  tidak  dapat  dipisahkan  dari  setiap  bagian  dalam  perusahaan  karena merupakan  faktor  yang  paling  penting,  dengan  ini  merupakan  penggerak  dan  pemikir  serta perencana  dalam  tujuan  pencapai  sasaran  perusahaan  itu  sendiri.  Apapun  bentuk  serta  tujuan perusahaan  dibuat  berdasarkan  berbagai  fisik  untuk  kepentingan  para  karyawannya  hingga  dalam melaksanakan  misinya  ini  dikelolah  oleh    karyawan-karyawannya,  jadi  jelas  bahwa  manusia merupakan  faktor  strategis  dalam  melakukan  setiap  kegiatan.  Sejalan  dengan  pendapat  yang dikemukakan  oleh  siagian  tahun  2004:  2  tentang  sumber  daya  manusia  dimana  merupakan  elemen yang  paling  penting  atau  strategis  dalam  organisasi,  sehingga  harus  diakui  dan  diterima  oleh manajemen.  Individu  yang  produktif  bekerja  sebagai  penggerak  dan  pemikir    dalam  sebuah perusahaan, dimana berfungsi sebagai asset terpenting dan termahal karyawan perlu di kembangkan dan dilatih agar membawa perusahaan mampu bersaing dengan perusahaan lainnya.
Terdapat beberapa yang dapat ditemui bahwa komunikasi interpersonal sangat penting didalam sebuah  perusahaan.  Dimana  dengan  komunikasi  didalam  perusahaan  juga  menjadi  vital  dalam sebuah lembaga atau perusahaan. yang begitu sangat pentng untuk di ketauhui.
Adapun  pentingnya  peran  komunikasi  didalam  sebuah  perusahaan  yakni;  a.  Dapat  bertukar pikiran,  komunikasi  berperan  penting  sebagai  alat  pertukaran  pikiran  yang  biasa  dilakukan  dalam setiap  kegiatan  didalam  sebuah  instansi,  baik  itu  sifatnya  positif  maupun  membangunn,  bahkan informasi yang sifatnya negative sekalipun. b. Dapat menerapkan sebuah peraturan, Komunikasi ini memiliki  peranan  dalam  menerapkan  suatu  aturan.  Setiap  perusahaan  masing-masing  memiliki aturan yang harus diikuti yang berfungsi agar tercapainya tujuan bersama. Aturan yang tetapkan oleh perusahaan  dibuat  agar  para  karyawan  dimudahkan  dalam  bekerja.  c.  Dapat  memahami  karakter seseorang  Komunikasi ini  dapat digunakan untuk dapat memahami bagaimana karakter orang atau lawan  bicara.  Dengan  memahami  karakter  orang,  maka  akan  lebih  mudah  untuk  berkomunikasi dengan  efektif  dan  dapat  terhindar  dari  kesalahpahaman  dalam  lingkungan  kerja.  d.  Mampu menyelesaikan suatu konflik Komunikasi dapat memecahkan berbagai permasalahan yang terjadi di lingkungan kerja. Karenanya komunikasi adalah salah satu alternatif untuk mencari tahu dan saling member  solusi  dalam  menyelesaikan  sebuah  masalah.  e.  Pembentuk  hubungan  Komunikasi  sangat penting  dalam  dunia  kerja  karena  setiap  perusahaan  pasti  memiliki  kerja  sama  dengan  perusahaan lain.  Komunikasi ini dapat menjalin hubungan dengan perusahaan lain untuk saling bekerja sama. f. Mampu  mengambil  keputusan  Didalam  sebuah  perusahaan  memiliki  seorang  pemimpin  yang dimana pemimpin ini diharapkan mampu mengambil sebuah keputusan untuk perusahaan. sebelum mengambil dan  menetapkan keputusan perlu dilakukan musyawarah terIebih dahuIu meIalui rapat yang di hadiri oIeh pimpinan serta para karyawannya  daIam rangka mereka bisa memberi masukan sebagai bahan pertimbangan sebelum pimpinan mengambil dan menetapkan sebuah keputusan  bagi perusahaan.  g  Menciptakan  kepuasan  kerja  Dalam  dunia  kerja  diperlukan  adanya  komunikasi  yang bersifat terbuka dimana pimpinan wajib berkomunkasi dengan para \karyawan-karyawannya secara terbuka.  Dengan  tujuan,  agar  pimpinan  dapat  mengetahui  permasalahan  yang  terjadi  pada karyawannya  agar  pimpinan  dapat  mengontroI  tingkat  kinerja  karyawan.  Untuk  itu.Komunikasi terbuka ini juga dapat menciptakan kepuasan kerja yang dirasakan karyawan karena mereka merasa di hargai dan dianggap ada yang pada akhirnya karyawan menjadi nyaman berada di perusahaan. h. Meningkatkan  produktivitas  Karyawan  dapat  merasakan  kenyamanan  apabila  didalam  perusahaan terdapat  komunikasi  yang  efektif.  Komunikasi  yang  dilakukan  oleh  atasan  dan  karyawan  mampu berpengaruh  terhadap  produktivitas  seorang  karyawan  daIam  bekerja.    Komunikasi  yang  efektif dapat  meningkatkan  minat  kerja  karyawan.  i.  Masa  depan  Seorang  pemimpin  dalam  sebuah perusahaan,  wajib  untuk  selalu  berkomunikasi  dengan  baik  kepada  para  karyawannya.    Peran karyawan  sangat  penting  didalam  sebuah  perusahaan  karena  mampu  bekerja  sama  dengan  baik untuk  dapat  merealisasikan  tujuan  yang  ditargetkan  oleh  perusahaan.  Oleh  karena  itu,  komunikasi yang  efektif  antara  karyawan  dengan  pimpinan  akan  menghasilkan  dan  menjadikan  masa  depan perusahaan.  j.  Meningkatkan  motivasi  Motivasi  merupakan  suatu  hal  yang  sangat  penting  dalam meningkatkan  produktivitas  dalam  bekerja,  ini  juga  berkaitan  dengan  komunnikasi.  Dimana komunikasi  menjadi  unsur  terpenting  didalam  dunia  kerja,  terutama  dapat  meningkatkan  motivasi seseorang  dalam  bekerja.Komunikasi  yang  baik  dapat  berdampak  pada  memotivasi  seseorang  agar menjadi  lebih  giat  lagi  dalam  bekerja.  Secara  tidak  langsung  dengan  melakukan  komunikasi interpersonal,  seseorang  akan  lebih  muda  mengenal  dirinya  sendiri.  Dari  adanya  komunikasi  maka
seseorang akan mendapat banyak informasi sehingga kemampuan intelektualnya dapat berkembang dan dapat membantu individu untuk belajar, dan mengembangkan kemampuan intelektualnya. Oleh karena  itu,  karyawan  ‘sebagai  mahluk  sosiaI  yang  malakukan  komunikasi  interpersonaI  adalah    hal yang paIing penting bagi masing-masing karyawan.
Komunikasi  Interpersonal  Tujuan  komunikasi  interpersonal  Komunikasi  interpersonal merupakan  komunikasi  yang  sangat  efektif  untuk  digunakan  dalam  dunia  kerja.  Komunikasi  yang diIakukan  secara  Iangsung  dengan  tujuan  mampu  menguba  sikap,  pandangan  atau  perilaku seseorang.  Komunikasi  interpersonal  memiliki  tujuan  dimana  diantaranya  yaitu  sebagai  berikut:  a. Menemukan  diri  sendiri  Merupakan  saIah  satu  tujuan  dari  komunikasii  interpersonaI.  Maksudnya, kita  dapat  menemukan  diri  sendiri  yang  dimana  kita  bisa  belajar  dengan  orang  lain  tentang  dikita maupun  orang  lain.  b.  Menemukan  dunia  Iuar  Komunikasi  interpersonaI,  seseorang  dapat memahami  lebih  banyak  tentang  dirinya  dan  tentang  orang  Iain.  Dengan  berkomunikasi interpersonal seseorang akan mendapatkan informasi yang bisa kita ketahui dari banyak orang atau dunia  luar  dengan  berbagi  pengalaman.  c.  Menbentuk  dan  menjaga  hubungan  yang  penuh  arti Dengan  berkomunikasi  interpersonaI,  dapat  menbentuk  dan  memelihara  hubungan  dengan  orang Iain.  Baik  hubungan  antar  karyawan  maupun  hubungan  yang  baik  antara  pimpinan  kepada bawahannya. Hal ini bertujuan untuk merangkul para karyawan untuk mendukung karyawan dalam membeerikan yang terbaik kepada perusahaan, sesuai dengan harapan perusahaan. d. Merubah sikap dan tingka laku Dengan melakukan berkomunikasi interpersonal mampu merubah sikap, pandangam dan perilaku orang lain dengan cara berkomunikasi secara tatap muka dan dengan sikap terbuka. e. Untuk bermain dan kesenangan Mencakup seluruh kegiatan yang memiliki tujuan utama dalam hal mencari  kebahagiaan  melalui  diskusi,  bercerita  satu  sama  lain.  f.  Untuk  menbantu  Komunikasi interpersonal  dapat  membantu  seseorang  seperti  menyelesaikan  suatu  masalah,  dapat  member nasehat, dapat menenangkan pikiran, dan dapat menghibur orang lain.
Menurut  sifatnya,  diklasifikasikan  menjadi  dua  jenis,  dimana  diantaranya  yaitu  komunikasi diadik  dan  komunikasi  triadik.  Komuniksi  diadik  atau  Dyadic  communication  merupakan komunikasi  interpersonal  yang  berlangsung  antara  dua  orang  yakni  komunikator  atau  orang  yang menyampaikan pesan dan komunikan orang yang menerima atau mendapatkan pesan. Oleh karena itu,  Komunikasi  ini  dilakukan  oleh  dua  orang  pelaku  maka  dialog  yang  terjadi  berlangsung  secara intens.  Komunikator  memusatkan  perhatian  kepada  komunikan  atau  penerima  pesan.  Sedangkan sifat  yang  kedua  adalah  Komunikasi  triadik  atau  Tryadic  communication,  dimana  ini  merupakan komunikasi  interpersonal  yang  terdiri  dari  tiga  orang  pelaku  dkomunikasi.  Yang  diantaranya  satu orang  komunkator  sebagai  pemberi  pesan  dan  dua  orang  komunikan  sebagai  penerima  pesan.  Jika komunikasi  tryadik  atau  Tryadic  communication  ini  dibandingkan  dengan  komunikasi  diadik  atau Dyadic  communication.  Maka,  komunikasi  Dyadic  communication  (komunikasi  diadik)  ini  lebih efektif  daripada  komunikasi  triadic,  Karena  komunikator  memusatkan  perhatian  atau  fokus  hanya kepada  komunikan  saja,  sehingga  komunikator  dapat  menguasai  frame  of  reference    komunikan sepenuhnya, dan juga mendapatkan umpan balik secara langsung atau saat itu juga, kedua faktor ini sangat berpengaruh terhadap efektif atau tidaknya sebuah proses komunikasi.
Indikator komunikasi interpersonal Terdapat beberapa indikator komunikasi interpersonal yang dikemukakan  oleh  para  ahli  De  Vito  (2011:  256-264)    yaitu  sebagai  berikiut:  a.  Keterbukaan, (openness)  Adalah  kemauan  menanggapi  dengan  senang  hati  informasi  yang  diterima  di  dalam menghadapi  hubungan  interpersonal.  b.  Empati,  (Empathy)  Adalah  merasakan  apa  yang  dirasakan orang lain atau proses ketika seseorang merasakan perasaan orang lain dan menangkap arti perasaan itu  kemudian  mengkomunikasikannya  dengan  dengan  kepekaan  sedemikian  rupa  hingga menunjukkan  bahwa  ia  sunggu-sunggu  mengerti  perasaan  orang  lain  itu.  c.  Sikap  mendukung (supportiveness)  Adalah  situasi  yang  terbuka  untuk  mendukung  agar  komunikasi  berlangsung effektif  d.  Sikap  positif  (positiveness)  Adalah  perasaan  positif  terhadap  diri  sendiri,  kemauan mendorong  orang  lain  lebih  aktif  berpartisipasi  dan  kemauan  menciptakan  situasi  komunikasi kondusif  untuk  berinteraksi  yang  effektif.  e.  Kesamaan  (equality)  Adalah  pengakuan  kedua  belah pihak saling menghargai, berguna, dan mempunyai sesuatu yang penting untuk disumbangkan.
Berdasarkan  paparan  diatas  mengenai  indikator  komunkasi  interpersonaI,  dapat  disimpuIkan bahwa  komunikasi  interpersonaI  merupakan  prosess  pertukaran  Informasi  secara  langsung  yang memberikan  umpan  balik  bagi  pihak  yang  saling  berkomunikasi,  yang  mana  pada  akhirnya  akan tercipta suasana saling memahami antar sesama.
Didalam sebuah perusahaan diperlukan adanya SDM yang berkualitas dan memiliki kreativitas dalam segala bidang didalamnya. Seperti hal nya yang dibutuhkan oleh Grand Town Hotel Mandai.
Karyawan  yang  berkualitas  dan  karyawan  memiliki  kinerja  tinggi  serta  memiliki  keterampilan  agar mampu bekerja sesuai apa yang diharapkan oleh perusahaan dalam mencapai  tujuannya merupakan harapan  semua  perusahaan.  Dalam  mencapai  tuujuan  perusahaan,  membutuhkan  adanya  faktor manusia sebagai penggerak dan pemikir, yang memegang peranan penting dalam mencapai hasil.
Simamora  (2006:34)  Kinerja  karyawan  adalah  tingkat  terhadapnya  para  pegawai  mencapai persyaratan pekerjaan secara efisien dan efektif. Mangkunegara  (2013:67) berpendapat bahwa kinerja pegawai  (prestasi  kerja)  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan  kepadanya. Sedangakan  menurut  Ruky,  (2003:33)  menjeIaskan  bahwa  kinerja  merupakan  meIakukan  kondisi yang  harus  diketahui  dan  diinformasikan  kepada  pihak-pihak  tertentu  untuk  mengetahui  tingkat pencapaian  hasiI  yang  dihubungkan  dengan  misi  yang  diemban  oIeh  suatu  organisasi  setra mengetahui dampak positif dan negative dari suatu kebijakan yang diambil.
Menurut  Kusriyanto  daIam  buku  ,  Kinerja  karyawan  adalah  pencapaian  dari  hasil  yang diperoleh karyawan, sesuai dengan kemampuan yang dimilikinya daIam menyeIesaikan setiap tugas dan tanggung jawab yang diberikannya. kinerja merurapakan segala sesuatu yang dihasilkan sebagai prestasi yang dilaksanakan sesuai dengan penyelesaian setiap tugas dan tanggung jawabnya.

## Metode
Teknik Analisis Data Untuk menguji hipotesis peneliti menggunakan metode analisis deskriptif dan analisis regresi linear sederhana.  Analisis deskriptif digunakan untuk melihat dan menjelaskan tanggapan  responden  dan  kinerja  karyawan.  Indikator  yang  digunakan  untuk  komunikasi interpersonal  (X)  yang  meliputi  keterbukaan,  empati,  sikap  mendukung,  sikap  positif,  kesamaan. Sedangkan  indikator  yang  digunakan  untuk  variable  kinerja  karyawan  (Y)  adalah  kuantitas  kerja, kualitas kerja,  ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan.
Pengolahan  kuesioner  dalam  penelitian  ini  berisikan  daftar  pertanyaan  yang  tersusun berdasarkan  teori-teori  dan  literatur-literatur  yang  berkaitan  dengan  komunikasi  interpersonal dengan  kinerja  karyawan.  Kuesioner  berisi  pernyataan  mengenai  persepsi  karyawan  Grand  Town Hotel Mandai Maros atas Komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan. Setiap poin jawaban ditentukan skornya menggunakan skala Likert. Skala ini digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi sectoring atau kelompok orang tentang fenomena atau gejala sosial yang terjadi.
Untuk  mengetahui  besarnya  nilai  secara  kualitatif  maka  digunakan  interprestasi  nilai  r  seperti yang dikemukakan oleh Sugiyono (2003: 214) sebagai berikut:
Tabel 1. Interprestasi Nilai r Interval koefisien Tingkat pengaruh 0,00-0,199 Sangat Rendah 0,20-0,399 Rendah 0,40-0,559 Sedang 0,60-0,799 Kuat 0,80-1,000 Sangat kuat Sugiono (2003:214)
Analisis regresi linier sederhana adalah pengaruh secara linear antara satu variabel independent (X)  dan  variabel  dependen  (Y).  Analisis  ini  untuk  mengetahui  arah  pengaruh  antara  variabel independent dan variabel dependen, apakah positif atau negative dan untuk memprediksi nilai dari variabel dependen apabila nilai variabel independent mengalami kenaikan atau penurunan.
Adapun rumus regresi linear sederhana sebagi berikut:
Y = a + bX Keterangan:
Y’  = Variabel dependen (Nilai yang diprediksikan)
X   = Variabel independen a    = Konstanta (nilai Y’ apabila X = 0) b   = Koefisien regresi (nilai peningkatan ataupunpenurunan)

## Hasil dan Pembahasan
Analisis  Statistik  Deskriptif  Variabel  Komunikasi  InterpersonaI  adaIah    DiaIog  yang  dilakukan secara  Iangsung  dimana  seseorang  dapat  menerima  dan  menanggapi  secara  langsung    dan  juga efektif  dalam  hal  mengubah  sikap  dan  perilaku  seseorang  serta  mampu  menciptakan  suasana  yang harmonis didalam sebuah perusahaan yang mana diharapkan oleh Grand Town Hotel Mandai Maros. Variasi tanggapan responden terhadap indikator dari variabel Komunikasi Interpersonal dapat diIihat pada tabIe 6 sebagai berikut;
Tabel 2. Persepsi Responden Terhadap Variabel Komunikasi Interpersonal
No SS % S % RR % TS % STS % 1 6 13 28 62 3 24 0 0 0 0 2 5 11 21 64 11 24 0 0 0 0 3 5 11 21 64 4 9 0 0 0 0 4 0 0 0 0 11 24 14 47 13 29 5 14 31 12 44 10 22 0 0 1 2 6 13 29 22 49 10 22 0 0 0 0 7 13 29 20 44 4 9 8 18 0 0 8 0 0 0 0 12 27 15 33 18 40 9 14 31 19 42 12 27 0 0 0 0 10 0 0 0 0 12 27 20 44 13 29 11 14 31 21 47 10 22 0 0 0 0 12 0 0 0 0 14 31 19 42 12 27 13 11 24 23 51 11 24 0 0 0 0 14 19 42 15 33 10 22 1 2 0 0 15 13 29 22 49 10 22 0 0 0 0 Jumlah 119 240 148 78 49 Average 8,1 15.8 9.1 4.6 3.1
Sumber : Data Diolah Tahun 2021
Berdasarkan  tabel  diatas,  menunjukkan  tanggapan  responden  terhadap  variabel  Komunikasi Interpersonal  dengan  beberapa  indikator  yaitu,  Keterbukaan,  Empati,  Sikap  mendukung,  Sikap positif, Kesamaan.  Setelah digambarkan dari 37 responden, jika dijumlah semua variabel X1 sampai dengan  variabel  X15  yang  memilih  sangat  setuju  berjumlah  119  dengan  rata-rata  persentase  sebesar 8,1%,  yang  memilih  setuju  yaitu  240  dengan  hasil  rata-rata  yaitu  15,8%.  yang  memilih  ragu-ragu berjumlah 148 dengan rata-rata 9,1%, yang memilih tidak setuju berjumlah 78 Dengan rata-rata 4,6%, sedangkan yang memilih sangat tidak setuju berjumlah 49Dengan hasil rata-rata 3,1%.
Dari  uraian    tersebut  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  Komunikasi  interpersonal  dalam kaitannya  dengan  Kinerja  karyawan  pada  Grand  Town  Hotel  Mandai  Maros  baik.  Hal  ini  dapat dilihat dari jawaban responden yang sebagian besar menyatakan setuju.
Analisis  Statistik  Deskriptif  Variabel  Kinerja  Karyawan  dalam  penelitian  ini  (Y)  Merupakan sebagai hasil yang dicapai oleh karyawan sesuai kemampuan yang dimilikinya dalam menyelesaikan pekerjaan dan tanggung jawabnya. Unuk mengetahui gambaran mengenai tingkat Kinerja karyawan pada  Grand  Town  Hotel  Mandai  Maros  dapat  dilihat  dari  tanggapan  responden  terhadap  variabel kinerja karyawan pada tabel 7 sebagai berikut:
Tabel 3. Persepsi Responden Terhadap Vaiabel Kinerja
No SS % S % RR % TS %  STS  % 1 11 30 17 45 9 24 0 0 0 0
2 15 41 13 35 9 24 0 0 0 0 3 0 0 0 0 22 59 22 49 1 2 4 11 42 17 38 9 20 0 0 0 0 5 0 0 0 0 25 56 18 40 2 4 6 21 47 15 33 9 20 0 0 0 0
7 19 42 16 36 10 22 0 0 0 0 8 19 42 17 38 9 20 0 0 0 0 9 20 44 16 36 9 20 0 0 0 0 10 17 38 23 51 5 11 0 0 0 0
11 11 24 26 58 8 18 0 0 0 0
12
19 42 21 47 5 11 0 0 0 0 Jumlah 179 173 121 32 3
Average 14.6 13.1 9.8 2.3 0.5
Sumber: Data Diolah Tahun 2021
Berdasarkan  tabel  diatas,  menunjukkan  tanggapan  responden  terhadap  variabel  Kinerja karyawan  dengan  beberapa  indikator  yaitu,  Kualitas  kerja,  kuantitas  kerja,  dan  ketepatan  waktu. Setelah digambarkan dari 37 responden, jika dijumlah semua variabel X1 sampai dengan variabel X12 yang memilih sangat setuju berjumlah 179 dengan rata-rata persentase sebesar 14,6 %, yang memilih setuju  yaitu  173  dengan  hasil  rata-rata  yaitu  13,1  %.  yang  memilih  ragu-ragu  berjumlah  121  dengan rata-rata  9,8  %,  yang  memilih  tidak  setuju  berjumlah  32  Dengan  rata-rata  2,3  %,  sedangkan  yang memilih sangat tidak setuju berjumlah 3 dengan hasil rata-rata 0,5 %.
Dari  uraian  di  atas  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  dalam  mengukur  kinerja  karyawan  pada Grand Town Hotel Mandai Maros dikategorikan baik. Hal ini dapat dilihat dari jawaban responden yang sebagian besar menyatakan sangat setuju.
Analisis  Regresi  sederhana  digunakan  dalam  penelitian  bertujuan  membuktikan  hipotesis mengenai  adanya  pengaruh  variabel  komunikasi  interpersonal  (X)  dengan  Kinerja  karyawan  (Y). perhitungan  statistic  dalam  analisis  regresi  linear  sederhana  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah dengan menggunakan SPSS Versi 22.
Hasil  pengelolaan  SPSS  selengkapnya  ada  pada  lampiran  dan  selanjutnya  diringkas  sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Uji regresi sederhana Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B  Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 10.311 2.673 3.382  .001 Komunikasi Interpersonal  .625 .045 .794 12.052  .000 1.000 1.000 a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan
Sumber: Olahan data SPSS 22
Berdasarkan tabel 8 diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y=a + bx Y=10.311 + 0,625  X
Interprertasi  dari  persamaan  regresi  sederhana  tersebut  adalah  sebagai  berikut  Variabel  X (Komunikasi  Interpersonal)  adalah  konstan  atau  sama  dengan  nol,  maka  nilai  variabel  Y  (Kinerja) adalah 10.311. Variabel X (Komunikasi Interpersonal) berpengaruh regresi sebesar 0,625 yang artinya jika peningkatan variabel X (Komunikasi Interpersonal) sebessar 1 maka variabel Y (kinerja) akan naik sebesar 0,625. Dengan catatan bahwa variabel lain tetap konstan.

## Kesimpulan
Berdasarkan  tinjauan  pustaka  dan  pembahasan  yang  telah  didapatkan  bahwa  variabel komunikasi  Interpersonal  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  Grand  Town Hotel  Mandai  Maros.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  hasil  analisis  data  deskriptif  yang  menunjukkan bahwa  komunikasi  interpersonal  dan  kinerja  karyawan  pada  Grand  Town  Hotel  Mandai  Maros berada pada kategori baik. Hal ini dapat dilihat dari indikator komunikasi interpersonal dan Kinerja karyawan. Dimana indikator komunikasi interpersonal diantaranya yaitu Keterbukaan, Empati, Sikap Positif,  Sikap  Mendukung,    dan  keterbukaan.  Dan  indikator  kinerja  karyawan  diantaranya  yaitu, Kualitas kerja, kuantitas kerja, dan ketepatan waktu.

## References
AIdiIa  Widya  Pusparani.  Sudharto  PHadi.  2017.  Pengaruh  Komitmen  Organisasi  Dan  Komunikasi InterpersonaI Terhadap Kinerja Karyawan Dengan OCB Sebagai VeriabeI Intervening. FakuItas IImu SosiaI PoIitik, Universitas Diponogoro, Depertemen Administrasi Bisnis.
Benny  Usman.  2013.  Pengaruh  Komunikasi  InterpersonaI  Terhadap  Kinerja  Pegawai.  Vol.10,  No1, April 2013: 1-18 Jurnal Media Wahana Ekonomika.
Dessler.  2006.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Jilid  2.  Edisi  Ke-7.  Alihbahasa  :  Benyamin  Molla. Prehallindo. Jakarta.
Hardjana. 2003. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Di Divisi Sekretaris Perusahaan  PT.  Dirgantara  Indonesia  (Persero).  Vol.2,  No.2  Agustus  2015.  e-Proceeding  Of Management. ISSN: 2355-9357.
Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia Cetakan Kesepuluh. 2017. Jakarta: Bumi Aksara. Hasibuan. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Seputar Pengetahuan. Portal Media Pengetahuan Online.
Iswanto, Yun2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Tengerang Selatan: Universitas Terbuka.
Junaydi.  2018.  Pengaruh  Komunikasi  Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kerja  Karyawan.  Vol.  2.No.1
(2018) 1-11. At-Tadbir: Jurnal Ilmiah Manajemen.
Kurniawan  Pramono  2017.  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  Antar  Pegawai  Terhadap  Kinerja Pegawai Dinas Periwisata, Kebudayaan, Pemuda Dan Olahraga Kabupaten Magetan.
Mangkunegara. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. 2001. Bandung: Remaja Rosdakary Mulyana. 2010. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Di Divisi Sekretaris Perusahaan  PT.  Dirgantara  Indonesia  (Persero).  Vol.2,  No.2  Agustus  2015.  e-Proceeding  Of Management. ISSN: 2355-9357.
Prabu  Mangkunegara.  2007.  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas Pekerjaan Umum Kota Pekanbaru. Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Pekanbaru. Administrasi Negara.