## Evaluasi Efektivitas Web Portal Dengan Pendekatan
Utility System

## (Studi Kasus: Universitas Muhammadiyah Purworejo)
Singgih Arif Widodo 1* , Wahju Tjahjo Saputro 1
1 Teknologi Informasi, Universitas Muhammadiyah Purworejo, Purworejo 54111, Indonesia

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  web  portal  Universitas  Muhammadiyah  Purworejo dengan  pendekatan  Utility  System.    Pendekatan    Utility  System  mengevaluasi  web  portal  dari  sudut efektivitas system yang pertama kali diusulkan oleh Kendall. Pendekatan ini berusaha menangkap per- sepsi sistem dari enam sudut pandang, yaitu possession, form, place, time, actualization dan goal, serta skala  pengukuran  menggunakan  skala  likert  dan  software  SPSS.  Penelitian  ini  menggunakan instrumen penelitian dengan skala likert berupa kuesioner. Hasil penelitian menunjukan seberapa baik kualitas web portal Universitas Muhammadiyah Purworejo, dan item apa saja dari utility system yang berkontribusi  paling  besar  dalam  peningkatan  kualitas  system,  serta  usulan  apa  saja  yang  dapat disampaikan  kepada  pengelola  system  informasi  guna  mengembangkan  system  informasi  yang  lebih bermutu.
Kata kunci: Evaluasi, Web portal, efektivitas, Utility, SPSS.

## Abstract
This research aimed to evaluate portal web University Muhammadiyah Purworejo by using utility sys- tem approach. Utility system approach to evaluate  portal web from the point of the system effective- ness,  firstly  proposed  by  Kendall.  This  approach  captured  the  perception  of  the  system  based  on  6 points of view, which are possession, form, place, time, actualization and goal, as well as the scale of measurement  using  a  likert  scale  and  SPSS  software.  This  study  uses  a  research  instruments  with  a likert scale questionnaire. The results showed how good the quality of the  portal web University Mu- hammadiyah  Purworejo,  and  any  item  of  utility  system  that  contributed  the  most  to  improving  the quality of the system, as well as proposals that may be submitted to the management of portal web to develop more qualified information system.
Keywords: Evaluation, Portal web, Effectiveness, Utility Approach, SPSS

## 1. PENDAHULUAN
Universitas Muhammadiyah Purworejo memiliki web  portal  sebagai layanan  informasi  kampus, tetapi dalam beberapa kasus, pemanfaatan sistem tersebut  belum  dirasakan  optimal.  Berbagai faktor yang menentukan tingkat pemanfaatan ini misalnya  kandungan  informasi,  kemudahan akses  dan  ketersediaan  sistem  yang  seringkali belum  sesuai  dengan  keinginan  penggunanya. Faktor  lainnya  adalah  tingkat  kompetensi teknologi  informasi  sumber  daya  manusia pengguna web portal tersebut.
Pada  saat  ini  terdapat  banyak  kerangka  kerja evaluasi  web  portal  yang  sebagian  besar  ber- fokus  pada  aspek  efisiensi  tetapi  kurang  banyak membahas  sisi  efektivitas  karena  memang  agak sulit  diukur.  Salah  satu  kerangka  kerja  evaluasi sistem  yang  mengacu  pada  efektivitas  adalah pendekatan utility  system. Pendekatan  ini menekankan  kajian  pada  pemanfaatan  sistem oleh para penggunanya ( user ) sebagai salah satu tolok  ukur  keberhasilan  implementasi  sistem, dengan  meninjau  pemanfaatan  dari  enam  sisi yaitu possession , form,  place,  time,  actualiza- tion, dan goal . [1]
Hingga  saat  ini,  belum  banyak  literatur  yang mencoba menerapkan pendekatan kerangka kerja evaluasi utility  system ,  padahal  pendekatan  ter- sebut dianggap cukup representatif dalam meng- gali  persepsi  pengguna  atas  penggunaan  sistem. Atas dasar kondisi tersebut, maka disusunlah se- buah  penelitian  yang  berfokus  pada  pengkajian kerangka kerja utility  system dengan tujuan agar dapat diperoleh satu kerangka bantu dalam men- gevaluasi tingkat efektivitas web portal. Kerang- ka  bantu  yang  dihasilkan  kemudian  coba  dit- erapkan  untuk  mengevaluasi  layanan  web portal yang  terdapat  di  Universitas  Muhammadiyah Purworejo.
Penelitian  ini  mengkaji  ruang  lingkup  permasa- lahan  sebagai  berikut,  Seberapa  baik  kualitas Web  portal  Universitas  Muhammadiyah  Pur- worejo  Kutoarjo  dari  sudut  efektivitas  system yang  mencakup  kriteria-kriteria  penting  agar lebih  representatif  dalam  aspek  evaluasi  ber- dasarkan  konsep utility  system ,  dan  item-item apa  saja  dari  konsep utility  system yang  ber- kontribusi  paling  besar  dalam  peningkatan  efek- tifitas  web  portal  Universitas  Muhammadiyah Purworejo.
Interpretasi  terhadap  setiap  aspek  dilakukan dengan meninjau ulang definisi setiap aspek dan menerjemahkannya  menjadi  identifikasi  kualitas web  portal.  Untuk  itu  akan  diturunkan beberapa statemen dengan mengacu pada dimensi produk, proses  dan  layanan,  sebagai  sebuah  dimensi yang saling terkait.
Batasan  variabel  penelitian  antara  lain:  hanya meneliti  web  portal  Universitas  Muhammadiyah Purworejo  dari  sudut  efektivitas  sistem  dengan meninjau  pemanfaatan  dari  enam  sisi  yaitu pos- session,  form,  place,  time,  actualization, dan goal .  Skala  pengukuran  yang  digunakan  adalah skala  likert  dengan  menggunakan  software SPSS.
Tujuan  penelitian  ini  difokuskan  pada  kajian evaluasi  implementasi  sebuah  web  portal  ber- dasarkan konsep efektivitas sistem, sehingga pa- da implementasinya diharapkan dapat membantu pihak  manajemen  dalam  mengembangkan  dan menngkatkan  kualitas  web  portalnya  sesuai dengan visi misi organisasi.
Beberapa  penelitian  terdahulu,  yaitu  Kajian Evaluasi  Usability  dan  Utility  pada  Situs  Web oleh  Wildan  Usama  Martoyo dan Falahah  tahun 2015,  Penelitian  ini  hanya  sebatas  untuk  mem- bandingkan  hasil  dari  dua  jenis  evaluasi  yang
dilakukan  pada  fasilitas  blog  yang  diberikan kepada  akademisi  dilingkungan  universitas  dan kategori  responden  terbatas  serta  tidak  sampai menentukan  interval  presentasenya,  sedangkan penelitian  yang  sedang  dilakukan  menitik  berat- kan  pada  pencarian  interval  presentase  guna menentukan  factor  kualitas  dan  jumlah  pertan- yaan  serta  responden  yang  dilibatkan  juga  lebih bervariasi,  dan  dilengkapi  dengan  software perhitungan  statistic  menggunakan  SPSS  [2]. Evaluasi  Implementasi  SISFO  pada  Universitas Bina  Darma  Menggunakan  Pendekatan  Utility System oleh Diah Novita Sari, Muhammad Nasir dan Muhamad Ariandi tahun 2015, Penelitian ini membahas tentang pemanfaatan Sisfo sistem ter- sebut yang belum begitu cukup dirasakan efisien dan  efektif    sedangkan  kategori  responden  yang dilibatkan  juga  terbatas  hanya  mahasiswa  dan dosen  saja,  sedangkan  penelitian  yang  sedang dilakukan  menitik  beratkan  pada  pencarian  in- terval  presentase  guna  menentukan  factor  kuali- tas  dan  jumlah  pertanyaan  serta  responden  yang dilibatkan  juga  lebih  bervariasi,  dan  dilengkapi dengan software perhitungan statistic menggunakan SPSS. [3].
Implementasi  dan  Evaluasi  Persepsi  Web  portal Keuangan  Berbasis Open  Source oleh  Rizky Yakfi  Rahmadi,  Heru  Susilo,  Riyadi    tahun 2014, penelitian ini adalah jenis penelitian kuali- tatif  dengan  pendekatan  studi  kasus,  fokus penelitian  ini  yaitu  menggambarkan  web  portal keuangan  yang  berjalan,  dan  software  yang digunakan  adalah turboCASH4, sedangkan penelitian  yang  sedang  dilakukan  menitik  berat- kan  pada  pencarian  interval  presentase  guna menentukan  factor  kualitas  dan  jumlah  pertan- yaan  serta  responden  yang  dilibatkan  juga  lebih bervariasi,  dan  dilengkapi  dengan  software perhitungan  statistic  menggunakan  SPSS [4]. Evaluasi  Implementasi  Web  portal  dengan  Pen- dekatan  Utility  System  (study  :  Universitas Widyatama)  oleh  Falahah  dan  Iwan  Rijayana tahun  2012,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  men- gusulkan  sebuah  metode  alternatif  dalam  men- gevaluasi sistem yang didasarkan pada pendeka- tan utility  system pada  bidang  pendidikan  dan belum  sampai  pada  perhitungan  interval  presen- tase,  sedangkan  penelitian  yang  sedang  dil- akukan  melanjutkan  untuk  menerapkan  metode tersebut  dibidang  pendidikan  dan  menitik  berat- kan  pada  pencarian  interval  presentase  guna menentukan  factor  kualitas  dan  jumlah  pertan- yaan  serta  responden  yang  dilibatkan  juga  lebih
bervariasi,  dan  dilengkapi  dengan  software perhitungan statistic menggunakan SPSS [5].
Evaluasi Implementasi
Web portal Kemahasiswaan  di  STKIP  PGRI  Pacitan  tahun 2015, penelitian ini dilakukan dengan menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  teknik analisis  data  yang  dilakukan  menggunakan teknik  Structural  Equation  Model  (SEM),  se- dangkan penelitian yang sedang dilakukan meni- tik  beratkan  pada  pencarian  interval  presentase guna  menentukan  factor  kualitas  dan  software yang  digunakan  untuk  perhitungan  statistic menggunakan SPSS [6].

## 1.1 Evaluasi
Evaluasi  berdasarkan  Kamus  Besar  Bahasa Indonesia adalah penilaian, mengevaluasi adalah memberikan penilaian (Setiawan, 2010). Berkaitan  dengan  pengujian,  pengujian  ( testing ) adalah proses menganalisa suatu entitas software untuk mendeteksi perbedaan antara kondisi yang ada  dengan  kondisi  yang  di  inginkan  untuk menemukan defects/ errors/ bugs dan mengeval- uasi  fitur-fitur  dari  entitas software .Pengujian menjamin  kualitas  perangkat  lunak,  sebagai  se- buah produk [7].

## 1.2. Website
Web adalah  sebuah  situs  yang  berfungsi  untuk meletakkan  informasi  di  WWW.  Sebuah  web pastinya  akan  menampilkan  informasi  yang terkolaborasi  dengan  desain  dan  beragam tampilan (Fatmariani, 2012). [8].

## 1.3. Kualitas Web
Menurut  Endang  Supriyati, k ualitas website dipengaruhi tiga hal yaitu kulitas system ( system quality ),kualitas  layanan( service  quality )  dan kualitas informasi ( information quality ). Kualitas pelayanan  yang baik  dapat  membantu  pengguna mendapatkan  kekuatan  penuh  dari  website dengan  cara  mencocokan  dengan  harapan mereka.  Kualitas  informasi  menunjukkan  sejauh mana  isi  dari  website  tersebut  tepat  waktu  ( up date ) ), akurat, dan lengkap [9].

## 1.4. Evaluasi Utility System
Utility  System adalah  pendekatan  untuk  men- gevaluasi implementasi web portal yang pertama kali  diusulkan  oleh  Kendall  dan  Kendall,  yang meninjau keberhasilan implementasi system dari enam  sudut  pandang.  Pendekatan  ini  berusaha
menangkap  persepsi  sistem  dari  enam  sudut pandang, yaitu possession (kepemilikan) , form (bentuk) ,  place (tempat) ,  time (waktu) ,  actu- alization (sebenarnya) , dan goal (tujuan) [1].
Metode  ini  terdiri  atas  sekumpulan  paket  kui- sioner  yang  diturunkan  dari  pendekatan utility untuk  mengungkapkan  persepsi  pengguna  ter- hadap sistem. Pendekatan ini termasuk pada kat- egori  efektivitas  dikarenakan  berusaha  men- gevaluasi system berdasarkan ek- spektasi/harapan  pengguna  terhadap  system  [1]. Keenam sudut pandang tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Goal Utility mencoba menjawab mengapa web portal  tersebut  dibutuhkan,  dengan  menanyakan apakah  keluaran  sistem  memiliki  peranan  yang berarti  bagi  organisasi  dalam  mencapai  tujuann- ya.
2. Posession  Utility mencoba  menjawab  siapa yang  harus  menerima  keluaran  sistem.Hal  ini berpengaruh  pada  aspek  kepemilikan  informasi pada  sistem  tersebut.Jika  keluaran  sistem  tidak jelas  pihak  mana  yang  membutuhkan,  maka  ini dapat  menjadi  indikasi  bahwa  sistem  telah dibangun  tanpa  memperhatikan  kebutuhan pengguna system.
3. Place  Utility mencoba  menjawab  ruang  ling- kup  distribusi  informasi,  dengan kata  lain,  men- gevaluasi seberapa jauh informasi dapat tersebar di  satu  lingkungan  atau  organisasi  pengguna  in- formasi tersebut.
4. Form  utility menjawab  pertanyaan  jenis keluaran  yang  seperti  apa  yang  didistribusikan kepada  para  pengambil  keputusan.  Pertanyaan ini  digunakan  untuk  mengevaluasi  apakah keluaran  yang  sudah  dihasilkan  disajikan  dalam bentuk yang bermanfaat bagi pengguna sistem.
5. Time  utility menjawab  pertanyaan  kapan  in- formasi  akan  dikirimkan,  atau  menyangkut apakah  system  sudah  menghasilkan  keluaran  te- pat  pada  waktu  yang  sudah  diinginkan  oleh pengguna sistem.
6. Actualization utility menjawab  bagaimana  in- formasi  diperkenalkan  dan  digunakan  oleh pengambil keputusan.
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  pen- dekatan utility  system untuk  mengevaluasi  web portal  Universitas  Muhammadiyah  Purworejo. Pendekatan  ini  menekankan  kajian  pada  pem- anfaatan  sistem  oleh  para  penggunanya  ( user )
sebagai  salah  satu  tolok  ukur  keberhasilan  im- plementasi  sistem,  dengan  meninjau  pemanfaa- tan  dari  enam  sisi  yaitu possession,  form,  place, time, actualization, dan goal [1].
Perangkat  ukur  untuk  evaluasi utility mengacu pada contoh kuesioner system utility yang sudah dikembangkan  oleh  Kendall  dengan  meng- gabungkan  ke  enam  sudut  pandang  tersebut  ter- hadap  tiga  dimensi  persepsi  pengguna  terhadap system  informasi  yaitu  dimensi  produk  (system informasi  atau  informasi  yang  dihasilkan  oleh system itu sendiri), proses (bagaimana informasi itu  dihasilkan),  dan  layanan  atau  servis (bagaimana  kualitas  layanan  system  informasi ataupun infrastruktur pendukung terhadap pengguna)  [10].  Penggabungan  ini  dilakukan agar diperoleh gambaran yang lebih menyeluruh atas persepsi pengguna terhadap system.

## 1.5. SPSS
SPSS  adalah  sebuah  program  komputer  yang digunakan  untuk  membuat  analisis  statisti- ka.SPSS dipublikasikan oleh SPSS Inc.
SPSS  (Statistical  Package  for  the Social  Scienc- es  atau  Paket  Statistik  untuk  Ilmu  Sosial)  versi pertama dirilis pada tahun 1968, diciptakan oleh Norman Nie, seorang lulusan Fakultas Ilmu Poli- tik dari Stanford University, yang sekarang men- jadi  Profesor  Peneliti  Fakultas  Ilmu  Politik  di Stanford  dan  Profesor  Emeritus  Ilmu  Politik  di University of Chicago.
SPSS  adalah  salah  satu  program  yang  paling banyak  digunakan  untuk  analisis  statistika  ilmu sosial.SPSS  digunakan  oleh  peneliti  pasar, peneliti kesehatan, perusahaan survei, pemerintah,  peneliti  pendidikan,  organisasi pemasaran, dan sebagainya.Selain analisis statis- tika,  manajemen  data  (seleksi  kasus,  penajaman file,  pembuatan  data  turunan)  dan  dokumentasi data  (kamus  metadata  ikut  dimasukkan  bersama data)  juga  merupakan  fitur-fitur  dari  software dasar SPSS.

## Statistik yang termasuk software dasar SPSS
• Statistik  Deskriptif:  Tabulasi  Silang, Frekuensi, Deskripsi, Penelusuran, Statistik Deskripsi Rasio
• Statistik Bivariat: Rata-rata, t-test, ANOVA,  Korelasi  (bivariat,  parsial,  ja- rak), Nonparametric tests
• Prediksi Hasil Numerik: Regresi Linear
Prediksi  untuk  mengidentivikasi  ke- lompok:  Analisis  Faktor,  Analisis  Clus- ter  (two-step,  K-means,  hierarkis),  Dis- kriminan.

## 2. METODE

## 1.1. Metode Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  yang    dilakukan dalam penelitian ini adalah :
1. Studi Lapangan( Field Research )
Peneliti  menggunakan  metode  penelitian  lapan- gan  untuk  mendapatkan  data  yang  diperlukan guna  evaluasiweb  portalUniversitas  Muham- madiyah Purworejo. Penelitian lapangan merupakan  penelitian  yang  dilakukan  dengan terlibat  langsung  dengan  obyek  yang  dipilih, terdiri dari :
a. Observasi
Peneliti  melakukan  observasi  untuk  mendapat- kan  data  yang  dibutuhkan  yaitu  dengan mengakses  langsung  situs web web  portalU- niversitas  Muhammadiyah  Purworejo  sebagai objek penelitian.
b. Kuesioner Kuesioner dengan cara membuat daftar pertanyaan  kemudian  menyebarkan  kepada pengguna  /  pengakses  web  portalUniversitas Muhammadiyah Purworejo, dalam penelitian ini diambil  sampel  pengguna  dari  mahasiswa, staff/karyawan,  dosen  Universitas  Muhammadi- yah  Purworejo,  dan  juga  beberapa  dari siswa/siswi SMA/SMK/MA sebagai responden.

## 1.2. Metode analisis data
Metode  analisis  data  dilakukan  dengan  analisis data secara kuantitatif dengan menggunakan ska- la pengukuran yaitu skala likert dengan software SPSS berdasarkan pendekatan utility system , se- bagai berikut:
Pengukuran  menggunakan  skala  likert  dengan pendekatan  utility  system  melalui  beberapa tahap, yaitu:
1. Menentukan  Presentase  Nilai  Kelayakan dengan rumus Interval I = 100/Jumlah Skor (likert)
2. Menentukan bobot nilai  dari  masing-masing pertanyaan  pada  skala  likert,  dimana  skala penilaian  yang  digunakan  antara  1  –  5,
dengan  ketentuan  1=Sangat  Tidak  Setuju,
2=Tidak Setuju, 3=Ragu-Ragu/Cukup,
4=Setuju, 5=Sangat Setuju
3. Menghitung  nilai  skor  pada  tiap  kriteria, hasil  dari  penilaian  responden  dengan  Ru- mus = T x Pn
4. Menghitung  nilai  deskriptif  setiap  aspek dengan menggunakan SPSS dengan rumus = Jumlah Skor/Jumlah Responden
5. Menghitung  interpretasi  skor  perhitungan dengan  Rumus    Y  =  skor  tertinggi  likert  x Jumlah Responden
6. Kemudian  menghitung  nilai Quality  Factor dalam  bentuk  persentase  (%)  dengan menggunakan  persamaan  Rumus  Interval Index (%)  =  Total Skor / Y x 100%
7. Kemudian  menghitung  rata-rata  interval index  dari  masing-masing  aspek  untuk mendapatkan nilai Quality Factor .
Sebelum  menyelesaikannya  kita  harus  menge- tahui interval (Jarak) dan interpretasi persen agar mengetahui  penilaian  dengan  metode  mencari Interval skor persen (I).
Rumus Interval
I = 100 / Jumlah Skor (likert)
(Ini  adalah  intervalnya  jarak  dari  terendah  0  % hingga tertinggi 100%)

## Tabel 1. Presentase Nilai Kelayakan
Persentase

## Kategori
0%   – 19,99%  Sangat (tidak setuju/kurang sekali)
20% – 39,99%  Tidak setuju / Kurang baik 40% – 59,99%  Cukup / Netral 60% – 79,99%  (Setuju/Baik/suka) 80% – 100%
Sangat (setuju/Baik/Suka)
Dari  data  yang  didapat  kemudian  diolah  dengan cara  mengkalikan  setiap  point  jawaban  dengan bobot yang sudah ditentukan dengan tabel bobot nilai.
Maka  Rumus  Perhitungan  jawaban  responden sebagai berikut :
Rumus : T x Pn T = Total jumlah panelis yg memilih. Pn = Pilihan angka Skor likert
Interpretasi Skor Perhitungan Untuk  mendapatkan  hasil  interpretasi,  harus diketahui  dulu  skor  tertinggi  (X)  dan  angka  ter-
endah  (Y)  untuk  item  penilaian  dengan  rumus sebagai berikut :
Y = Skor tertinggi likert x jumlah panelis X = Skor terendah likert x jumlah panelis Hasil :
Rumus Index %  =  Total Skor / Y x 100%

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1.3. Analisis Hasil Penelitian
Penelitian  berlangsung  selama  tiga  bulan  dan mengambil tempat penelitian di Universitas Mu- hammadiyah Purworejo, dan melibatkan bebera- pa divisi khususnya yang menggunakan atau ter- libat  langsung  dengan  web  portal  website  cam- pus.
Dalam  penelitian  ini  diambil  sampel  dari  maha- siswa,  dosen,  staff/karyawan,  siswa  dan  pengel- ola system informasi sebagai responden. Adapun jumlah  sampel  mahasiswa  baru  sebanyak  80 mahasiswa,  jumlah  sampel  dosen  sebanyak  30 dosen, sampel staff/karyawan sebanyak 30 popu- lasi  pengelola  system  informasi  sebanyak  1 orang,  dan  sampel  siswa  sebanyak  30.  Secara keseluruhan  jumlah  sampel  mahasiswa,  dosen, staff/karyawan,  siswa  dan  pengelola  system  in- formasi sebanyak 171 orang.
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan adalah Purposive Sampling dimana penelitian ini tidak  dilakukan  pada  seluruh  populasi,  tapi  ter- fokus  pada  target. Purposive  Sampling berarti bahwa  penentuan  sampel  mempertimbangkan kriteria–kriteria  tertentu  yang  telah  dibuat  ter- hadap  obyek  yang  sesuai  dengan  tujuan penelitian.  Dalam  hal  ini  penelitian  dilakukan pada  lingkungan  Universitas  Muhammadiyah Purworejo.  Dalam  penelitian  ini  sampel  ditetap- kan  sebesar  10%  dari  masing-masing  kategori responden. Jadi jumlah minimal sampel yang di- ambil peneliti adalah sebanyak:
n = 𝑁 1+𝑁(𝑒) 2 n = 𝑁 1+𝑁(0,1) 2
dimana : n = jumlah sampel ,N = jumlah popu- lasi, e = interval keyakinan
Penyusunan  kerangka  kerja  evaluasi  dimulai dengan  menginterpretasikan  setiap  aspek  pada kerangka  kerja utility  system menjadi  satu  state- men  yang  terukur,  dan  setiap  statemen  diberi
nomor  sesuai  dengan  aspek  yang  sedang  dikaji, yaitu:
Aspek Utility System :
1. G ( Goal )  : dengan nomor G1, G2, G3, G4
2. P ( Possesion ) : dengan nomor P1, P2,
P3, P4
3. PL  ( Place )  :  dengan  nomor  PL1,  PL2,  PL3, PL4 4. F ( Form )  : dengan nomor F1, F2, F3, F4
5. T ( Time )  : dengan nomor T1, T2, T3, T4
6. A  ( Actualization )  :  dengan  nomor  A1,  A2, A3, A4, A5, A6
Aspek Dimensi :
a. PS1 :  Keluaran  sistem  bermanfaat  dalam mendukung operasional pekerjaan (produk).
b. PS2 :  Keluaran  sistem  mempengaruhi  ke- lancaran pekerjaan (proses).
c. PS3 :  Keluaran  sistem  menentukan  respon terhadap satu kejadian (service).
Dengan menentukan jumlah skor likert dari mas- ing-masing  instrument  pada  dimensi  produk, proses, dan servis dengan rumus : T x Pn
T = Total jumlah panelis yg memilih. Pn = Pilihan angka Skor likert
Jumlah  tiap  aspek  =  jumlah  skor  likert/jumlah responden
Menentukan  nilai  interval  dari  masing-masing aspek :
Rumus  Interval  Index  (%)   =   Total  Skor  /  Y  x 100
Y = Skor tertinggi likert x jumlah panelis
Analisis  Hasil  Faktor  Efektivitas  Dimensi
Produk

## Tabel.2. Hasil Penilaian Faktor Efektivitas dimensi produk
Kategori Responden ITEM Jumlah Skor Rata-rata Se- tiap Aspek Interval Index (%) Rata-rata In- terval Index(%) Kategori Mahasiswa F1 318 3.88 79,5 77.62 Baik F2 309 77,25 F3 316 79 F4 299 74,75 A1 313
3.81 78,25 76.29 Baik A2
300 75 A3 298 74,5 A4 309 77,25 A5 303 75,75 A6 308 77 Dosen F1 106 3.83
70,66 76.66 Baik F2 117 78 F3 121 80,66 F4 116 77,33 A1 116
3.8 77,33 76 Baik A2
112 74,66 A3 115 76,66 A4 114 76 A5 114 76 A6 113 75,33 Staff/ Karya- wan F1 99 3.78
66 75.66 Baik F2 115 76,66 F3 122 81,33 F4 118 78,66 A1 108
3.77 72
75.55 Baik
A2
112 74,66 A3 119 79,33 A4 118 78,66 A5 113 75,33 A6 110 73,33 Siswa F1 101 3.92 67,33 78.5 Baik F2 118 78,66 F3 132 88
F4 120
80 A1 114 3.94 76 78.88 Baik A2
126 84
A3 111 74 A4 124 82,66 A5 119 79,33 A6 116 77,33 Pengelola Web portal
F1 4 4 80 80
Baik F2 4 80 F3 4 80 F4 4 80 A1 3
3.83 60 76.66 Baik A2
4 80 A3 4 80 A4 4 80 A5 4 80 A6 4 80

## Tabel.3. Hasil Penilaian Faktor Efektivitas dimensi proses
Kategori Responden ITEM Jumlah Skor Likert Rata-Rata Se- tiap Aspek Interval Index (%) Rata-Rata In- terval Index(%) Kategori Mahasiswa PL1 332 3.84 83
76.81 Baik PL2 315 78,75 PL3 290 72,5 PL4 292 73 T1 304
3.83
76 76.62 Baik T2 328 82 T3 297 74,25 T4 297 74,25 Dosen PL1 127 3.94 84,66 78.83 Baik PL2 121 80,66 PL3 113 75,33 PL4 112 74,66 T1 119 3.94 79,33 78.83 Baik T2 120 80 T3 114 76 T4 120 80 Staff/ kar- yawan PL1 130 3.85 86,66 77.16 Baik PL2 118 78,66 PL3 106 70,66 PL4 109 72,66 T1 123 3.88 82 77.66 Baik T2 120 80 T3 111 74 T4 112 74,66
Siswa
PL1 129
3.83 86 76.66 Baik PL2 120 80 PL3 107 71,33 PL4 104 69,33 T1 106 3.8 70,66 76 Baik T2 119 79,33 T3 108 72 T4 123 82 Pengelola Web portal PL1 4
4 80 80 Baik PL2 4 80 PL3 4 80 PL4 4 80 T1 4
4
80 80 Baik T2 4 80 T3 4 80 T4 4 80

## Tabel.4. Hasil Penilaian Faktor Efektivitas dimensi servis
Kategori Responden ITEM Jumlah Skor Likert Rata-Rata Se- tiap Aspek Interval Index (%) Rata-Rata In- terval Index (%) Kategori Mahasiswa
G1 312 3.92
78 78.5 Baik G2 313 78,25 G3 325 81,25 G4 306 76,5 P1 304
3.7
76 74,1 Baik P2 286 71,5 P3 292 73 P4 304 76 Dosen G1 124 4.05 82,66 81.16 Sangat Baik G2 125 83,33 G3 127 84,66 G4 111 74 P1 112
3.6
74,66 72 Baik P2 106 70,66 P3 105 70 P4 109 72,66 Staff/ kar- yawan G1 130 4.07
86,66
81.5 Sangat Baik G2 129 86 G3 125 83,33 G4 105 70 P1 108
3.6
72 72.16 Baik P2 109 72,66 P3 110 73,33 P4 106 70,66 Siswa G1 122 3.97 81,33 79.5 Baik G2 115 76,66 G3 127 84,66 G4 113 75,33 P1 115 3.86 76,66 77.33 Baik P2 111 74 P3 112 74,66 P4 126 84 Pengelola Web portal G1 5
4.5
100
90 Sangat Baik G2 4 80 G3 5 100 G4 4 80 P1 4
3.75 80
75 Baik P2 4 80 P3 4 80 P4 3 60

## 3.1.1. Analisis  Hasil  Faktor  Efektivitas  Di- mensi Produk
Jumlah  jawaban  masing-masing  kategori  re- sponden  pada  dimensi  Produk  (PS1)  dari  item Form (F)  mempunyai  nilai  rata-rata  setiap  aspek sebesar  3,88  dan  nilai  index  rata-rata  sebesar 77,69%.  Sedangkan  pada  item Actualization (A) mempunyai  nilai  rata-rata  setiap  aspek  sebesar 3,83  dan  nilai  index  rata-rata  sebesar  76,68%. Dan  berdasarkan  kategori  kelayakan  yang  di- tunjukkan  pada tabel.1. ,  maka  dapat  disimpul- kan  bahwa  faktor  efektivitas  dimensi  Produk
dari  item Form (F)  dan  item Actualization (A) memiliki interpretasi Baik.

## 3.1.2. Analisis  Hasil  Faktor  Efektivitas  Di- mensi Proses
Jumlah  jawaban  masing-masing  kategori  re- sponden  pada  dimensi  Proses  (PS2)  dari  item Place (PL)  mempunyai  nilai  rata-rata  setiap aspek sebesar 3,89 dan nilai index rata-rata sebe- sar  77,89%.  Sedangkan  pada  item Time (T) mempunyai  nilai  rata-rata  setiap  aspek  sebesar 3,89  dan  nilai  index  rata-rata  sebesar  77,82%. Dan  berdasarkan  kategori  kelayakan  yang  di-
tunjukkan  pada tabel.1. ,  maka  dapat  disimpul- kan bahwa faktor efektivitas dimensi Proses dari item Place (PL)  dan  item Time (T)  memiliki  in- terpretasi Baik.

## 3.1.3. Analisis  Hasil  Faktor  Efektivitas  Di- mensi Servis
Jumlah  jawaban  masing-masing  kategori  re- sponden  pada  dimensi  Servis  (PS3)  dari  item Goal (G)  mempunyai  nilai  rata-rata  setiap  aspek sebesar  4,10  dan  nilai  index  rata-rata  sebesar 82,13%.  Sedangkan  pada  item Possesion (P) mempunyai  nilai  rata-rata  setiap  aspek  sebesar 3,70  dan  nilai  index  rata-rata  sebesar  74,12%. Dan  berdasarkan  kategori  kelayakan  yang  di- tunjukkan  pada tabel.1. ,  maka  dapat  disimpul- kan bahwa faktor efektivitas dimensi Proses dari item Goal (G)  memiliki  interpretasi  Sangat  Baik dan  item Possesion (P)  memiliki  interpretasi Baik.

## 4. SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  mengenai  evaluasi efektivitas  web  portal  Universitas  Muhammadi- yah Purworejo dengan pendekatan utility system dapat disimpulkan beberapa hal, yaitu :
1. Atribut  utility  system  pada  Universitas  Mu- hammadiyah Purworejo terdiri dari 26 atribut yang  terdiri  dari  6  aspek  utility  system  yaitu possession,  form,  place,  time,  actualization, dan goal yang  dibagi  menjadi  dimensi produk , dimensi proses , dan dimensi servis .
2. Dari  hasil  penelitian  diperoleh  informasi bahwa ternyata dari enam aspek penilaian pa- da utility  system ,  setiap  pengguna  memiliki persepsi yang berbeda-beda atas pemanfaatan setiap  aspek  tersebut,  hal  ini  sangat  bergan- tung  pada  peranan  ( role )  dan  ekspektasi pengguna  terhadap  sistem.    Untuk  melihat aspek yang menjadi prioritas ekspektasi untuk perbaikan,  perlu  dilakukan  pengamatan  yang lebih  terinci,  misalnya  dengan  menambah keragaman  responden  agar  hasil  analisis  data menjadi lebih akurat, atau dengan merincikan kembali instrument pengukuran.
3. Aspek/item  yang  berkontribusi  paling  besar dalam  peningkatan  efektifitas  system  infor- masi  Universitas  Muhammadiyah  Purworejo berdasarkan  konsep  utility  system  adalah aspek goal yang  memiliki  nilai  parameter maksimum  dengan  nilai  rata-rata  sebesar 4,106.  Urutan  kedua  adalah  aspek place dengan  nilai  rata-rata  sebesar  3,894.  Urutan ketiga  adalah  aspek time dengan  nilai  rata- rata  sebesar  3,891.  Urutan  keempat  adalah
aspek form dengan  nilai  rata-rata  sebesar 3,884.  Dan urutan kelima  adalah  aspek actu- alitazion dengan nilai rata-rata sebesar 3,834. Sedangkan  aspek possesion memiliki  nilai parameter  terkecil/minimum  dengan  nilai  ra- ta-rata sebesar 3,706.

## 4. REKOMENDASI
Didasarkan  pada  keterbatasan  penelitian  pada web  portal  Universitas  Muhammadiyah  Pur- worejo  ini,  penulis  memberikan  saran  untuk pengembangan  pada  system,  yaitu  sebagai  beri- kut:
1. Untuk  melihat  aspek  yang  menjadi  prioritas ekspektasi  untuk  perbaikan,  perlu  dilakukan pengamatan  yang  lebih  terinci,  misalnya dengan  menambah  keragaman  responden agar  hasil  analisis  data  menjadi  lebih  akurat, atau  dengan  merincikan  kembali  instrument pengukuran.
2. Dari  aspek  yang  memiliki  ekspektasi  nilai minimum perlu dilakukan tinjauan ulang akan prioritasnya yang diharapkan oleh pengguna.
3. Perlu  dilakukan  evaluasi  secara  berkala  ter- hadap  sistem  agar  sistem  dapat  bekerja  lebih efektif  sesuai  dengan  kebutuhan  penggunan- ya.
4. Penelitian selanjutnya disarankan agar jumlah sampel  pada  analisis  factor  diperbesar  se- hingga dapat menghasilkan kon- struksi/susunan  faktor  yang  lebih  baik  dan dapat  dilakukan  analisis  statistik  yang  lebih mendalam.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Kendall,  K.  E.,  and  Kendall,  J.  E.,  2007, “System Analysis and Design”, 7th Ed, Prentice Hall.
[2]  Wildan  Usama  Martoyo  dan  Falahah.Kajian Evaluasi Usability dan Utility pada  Si- tus Web.SESINDO 2015.
[3]  Diah  Novita  Sari  dan  Muhammad  Na- sir.Evaluasi  Implementasi  SISFO  pada Universitas  Bina  Darma  Menggunakan Pendekatan Utility  System. Student  Col- loquium  Web  portal  &  Teknik  In- formatika (SC-SITI) 2015
[4]  Rizky  Yakfi  Rahmadi  dan  Heru  Susilo.  Im- plementasi  dan  Evaluasi  Persepsi  Web portal Keuangan Berbasis Open Source.
Jurnal  Administrasi  Bisnis    (JAB), 2014.
[5]  Falahah  dan  Iwan  Rijayana. Evaluasi  Imple- mentasi  Sistem  Informasi  dengan  Pen- dekatan Utility System (study : Univer- sitas  Widyatama) .KURSOR 6:2,    83-
92, 2011.
[6]  Aditya  Prihantara  dan  Wing  Wahyu  Winar- no.  Evaluasi  Implementasi  Web  portal Kemahasiswaan di STKIP PGRI
Pacitan . SISFOTENIKA. 5:1 2015
[7]  Pandara,  Eko;  Stanley  Karouw;  Meicsy  Na- joan,Implementasi Proses Uji Web por- tal  Admisi  Pascasarjana  Universitas Sam  Ratulangi,  E-Journal  Teknik  In- formatika,  ISSN:  2301-8364,  Volume 4, No. 2, 2014
[8]  Fatmariani,  A.,  2012,  Web  Portal  Jurnal Ilmiah  Online  Kopertis  Wilayah  II Palembang,  Jurnal  Teknologi  Dan Informatika (Teknomatika), Vol. 2 No.
2, Mei 2012
[9]  Supriyati,  Endang,  2015,  Studi  Empirik Social  Commerce  (S-Commerce)  Dari Sudut  Pandang  Kualitas  Website, ISSN:  2252-4983,  Jurnal  SIMETRIS, Vol 6 No 1 April 2015
[10]  Whyte  G  and  Bytheway  A.  Factors  Affect- ing Information  Systems  Success. Interna- tional  Journal  of  Service  Industry  Man- agemen, MCB University Press. 7:7493.1996.