Analisis Perbandingan Kualitas Informasi dari Website dan Instagram
RUPBASAN Denpasar
Comparative Analysis Information Quality from Website and Instagram RUPBASAN Denpasar
Tifany Chandrarani 1) , I Gusti Ayu Desi Saryanti 2) , dan I Gusti Ngurah Satria Wijaya 3)
1 Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Bisnis dan Vokasi, Institut Teknologi & Bisnis STIKOM Bali Jl. Raya Puputan Renon No. 86, Denpasar, Bali
Telp : (0361) 244445
E-mail : tifanychandrarani@gmail.com 1) , desi@stikom-bali.ac.id 2) , ngurah_satria@stikom-bali.ac.id 3)

## Abstract
Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Kelas I Denpasar is an agency with responsibility for safeguarding and caring for state confiscated goods. All activities should be carried out transparently and openly. Social media is used as a platform for disseminating information, but it does not have consistency and good feedback yet from the public. Comparison of the quality of  information  at  the Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Kelas I Denpasar on the Website and Instagram aims to determine the level of information quality on each platform. Using the Webqual 4.0 method, can find out the index values for all dimensions, namely Ussability, Information Quality and  Service  Interaction  Quality.  On  Instagram,  the  Webqual  Index  results  obtained  were  0.91336,  which  was greater than the Website with a value of 0.90309, with this value both platforms obtained a very good quality level.

## Keywords: Information Quality, WebQual, Instagram, Website

## Abstrak
Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Kelas I Denpasar merupakan instansi dengan tanggung jawab menjaga dan  merawat  barang  sitaan  negara.  Seluruh  kegiatan  yang  berlangsung  harus  dilakukan  secara  transparan  dan terbuka. Media sosial digunakan sebagai Platform penyebaran informasi, akan tetapi belum memiliki konsistensi dan Feedback yang baik dari masyarakat. Perbandingan kualitas Informasi di Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Kelas I Denpasar pada Website dan Instagram bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas informasi pada masing-masing Platform . Melalui Metode Webqual 4.0 dapat diketahuinya nilai Index keseluruhan dimensi yaitu Ussability, Information Quality dan Service Interaction Quality . Pada Instagram didapatkan hasil Webqual Index sebesar 0,91336 lebih besar dari Website dengan nilai sebesar 0,90309, dengan nilai tersebut dapat diketahui bahwa kedua Platform mendapatkan tingkat kualitas yang sangat baik.
Kata kunci: Kualitas Informasi, Webqual, Instagram, Website

## 1. Pendahuluan
Instagram merupakan  salah  satu Platform Media Sosial yang berbasis foto dan video sehingga, pengguna dapat  menyebarkan  dan  juga  mendapatkan  informasi melalui  foto  maupun  video  yang  diunggah  melalui Instagram .  Berdasarkan  data Napoleon  Cat Pengguna Instagram di  Indonesia  pada  bulan  Februari  2023 mencapai 106,72 juta dengan 53% pengguna perempuan dan 47% pengguna laki-laki [1]. Website dapat diartikan sebagai  kumpulan  halaman  yang  berisi  informasi  data digital  baik  berupa  teks,  gambar,  animasi,  suara,  dan video  atau  gabungan  dari  semuanya  yang  sediakan melalui  jalur  koneksi  internet  sehingga  dapat  diakses dan  dilihat  oleh  semua  orang  diseluruh  dunia  [2].
Informasi  adalah  sekumpulan  data  atau  fakta  yang diorganisasi  atau  diolah  dengan  cara  tertentu  sehingga memiliki  arti  bagi  penerimanya  [3].  Informasi  juga merupakan  hasil  dari  data  mentah  yang  telah  diproses untuk memberikan hasil di dalamnya [4].
Berdasarkan  Peraturan  Jaksa  Agung  Republik Indonesia  Nomor:  PER-006/A/JA/3/2014  tanggal  20 maret 2014 telah dibentuk pusat pemulihan aset sebagai satuan  kerja  Kejaksaan  yang  bertanggung  jawab memastikan terlaksananya pemulihan aset di Indonesia secara  optimal  dengan  pola  sistem  pemulihan  aset terpadu secara efektif, efisien, transparan, dan akuntabel [5]. Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Kelas I Denpasar mempublikasikan seluruh informasi mengenai Barang  Sitaan  Negara  menggunakan  sosial  media
diantaranya Website dan Instagram . Website yang dimiliki oleh Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Kelas I Denpasar yaitu https://rupbasandenpasar.kemenkumham.go.id  jumlah pengunjung  bulanan Website mencapai  3019  dengan setiap berita yang diunggahnya mendapatkan pengunjung  mulai dari 13  hingga 43 per 15 Mei  2023. Instagram dengan  akun  @rupbasandenpasar  memiliki pengikut  sebanyak  992  dengan Account  Reached sebesar  3.221  dan Account  Engaged sebanyak  227  per 27 Maret 2023, akan tetapi Instagram @rupbasandenpasar  tidak  memiliki  konsistensi  yang baik  terkait Insight ,  hal  tersebut  dibuktikan  dengan Likes,  Views, dan Comment yang  cukup  berbeda  jauh setiap postingannya.

## 2. Tinjauan Pustaka
Instagram merupakan  salah  satu Platform Media Sosial yang berbasis foto dan video sehingga, pengguna dapat  menyebarkan  dan  juga  mendapatkan  informasi melalui  foto  maupun  video  yang  diunggah  melalui Instagram. Seiring  berjalannya  waktu, Instagram meluncurkan banyak fitur yang dapat dimanfaatkan bagi para pengguna bukan hanya sekedar menyebarkan foto atau  video  pribadi  tetapi  juga  digunakan  oleh  para instansi dan juga pelaku bisnis untuk mengenalkan serta memasarkan instansi dan perusahaan mereka. Berdasarkan data Napoleon Cat Pengguna Instagram di Indonesia  pada  bulan  Februari  2023  mencapai  106,72 juta  dengan  53%  pengguna  perempuan  dan  47% pengguna laki-laki [1].
Website dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang  berisi  informasi  data  digital  baik  berupa  teks, gambar,  animasi,  suara,  dan  video  atau  gabungan  dari semuanya  yang sediakan  melalui  jalur koneksi  internet sehingga  dapat  diakses  dan  dilihat  oleh  semua  orang diseluruh dunia  [2]. Website adalah  halaman  informasi yang  disediakan  melalui  jalur  internet  sehingga  bisa diakses  di  seluruh  dunia  selama  terkoneksi  dengan jaringan  internet. Website di  dalamnya  memuat komponen  atau  kumpulan  komponen  yang  terdiri  dari teks,  gambar,  suara,  dan  animasi  sehingga  menarik untuk dikunjungi [6].
Informasi  adalah  sekumpulan  data  atau  fakta  yang diorganisasi  atau  diolah  dengan  cara  tertentu  sehingga memiliki arti bagi penerimanya [3].  Kualitas Informasi juga dapat dikatakan bahwa suatu nilai yang keluar dari perspektif pengguna berdasarkan dengan informasi yang diperolehnya  dari  suatu  sistem.  Adapun  indikator pengukuran  kualitas  informasi  adalah Accuracy (Akurat), Timeliness (Ketepatan Waktu), Completeness (Kelengkapan), Relevance (Relevan), Consistency (Konsisten) [7].
2.1 Penelitian Terdahulu
Penelitian  yang  berjudul  “Penerapan  Metode WebQual 4.0 untuk Pengukuran Kualitas Website BPRS
Al  Salaam  Alman  Salman”  yang  disusun  oleh  Puri Prasastiwi dan Adiat Pariddudin tahun 2018. Penelitian ini  mendapatkan  hasil  nilai  dimensinya  diterima  dan nilai keseluruhan kualitas Website ( Overall Impression) masuk ke dalam kategori diterima [8].
Penelitian  kedua  merupakan  hasil  karya  Sidiq  Dwi Atmaja  dengan  judul  "Analisis  Kualitas Website Inspirasi UI/UX Terhadap  Kepuasan Pengguna dengan Penerapan  Model WebQual 4.0,  dan End  User Computing  Satisfaction ” pada tahun 2022. Nilai Index yang  didapatkan Website  Behance sebesar  0,556, Dribbble sebesar 0,552 dan Pinterest sebesar 0,528 [9]. Penelitian keempat dengan judul “Analisis Kualitas Social Commerce Menggunakan Metode WebQual 4.0” yang  disusun  oleh  Fakhri  Hadi  Pridianto  pada  tahun 2016. Hasil yang didapatkan pada penelitian ini adalah Forum  Jual  Beli  Kaskus  menjadi  pilihan  masyarakat dengan total Web Quality Index sebesar 0,766 sedangkan Facebook memiliki Index sebesar 0,755 dan Instagram hanya 0,738 [10].
2.2 Uji Validitas Instrumen
Naskah  Validitas  merupakan  pengujian  yang digunakan  untuk  membuktikan  tingkat  ketepatan  alat ukur atau instrumen yang digunakan dalam mendapatkan  data.  Pengujian  akan  dilakukan  dengan menggunakan Korelasi Pearson Product Moment yang dikemukakan  oleh  Karl  Pearson.  Ketentuan  nilai  r memiliki  hasil  (  -1  <  0  >  +1  )  yang  mana  r  =  -1 melambangkan  korelasi  negatif  sempurna,  r  =  0  yang berarti  tidak  ada  korelasi  dan  r  =  +1  mengartikan korelasinya sangat kuat [11]. Adapun rumus yang dapat digunakan adalah sebagai berikut:
𝑟 𝑥𝑦 ) = 𝑛 (Ʃ𝑋𝑌)−(Ʃ𝑋)(Ʃ𝑌) √{𝑛.Ʃ𝑋 2 −(Ʃ𝑋) 2 {𝑛.Ʃ𝑌 2 −(Ʃ𝑌) 2 } (1)
Keterangan: 𝑟 𝑥𝑦 :  Koefisien Korelasi Pearson Product Moment ∑ 𝑥 : Skor Variabel Independen ∑ 𝑦 : Skor Variabel Dependen ∑ 𝑥𝑦 : Hasil Kali Skor Butir dan Skor Total n : Jumlah Responden
2.3 Uji Reliabilitas Instrumen
Uji  Reliabilitas  adalah  suatu  uji  yang  dilakukan untuk  membuktikan  bahwa  instrumen  yang  digunakan untuk  mengumpulkan  data  cukup  baik  dan  dapat dipercaya. Penelitian kali ini akan dilakukan menggunakan metode Cronbach Alpha (α), yang mana analisis  reliabilitas  dilakukan  dengan  satu  kali pengukuran. Suatu Variabel dapat dikatakan reliabel jika memiliki nilai α > 0,60 [12]. Adapun rumus yang akan digunakan adalah sebagai berikut:
𝑟 𝑖𝑖 ) = 𝑘 𝑘−1 [1 − Σ𝑠𝑖 2 𝑠𝑡 2 ] (2)
𝑟 𝑖𝑖 : Koefisien Reliabilitas k : Jumlah Item Σ𝑠𝑖 2 : Jumlah varians skor butir
Jurnal Ilmiah Binary STMIK Bina Nusantara Jaya Vol.   0 6 No. 01 Tahun 2024, ISSN : 2657– 2117 | DOI : 10.52303/jb.v6i1.136
𝑠𝑡 2 : Varian skor total
2.4 WebQual 4.0
WebQual merupakan  perluasan  dari  model  SERVQUAL yang sebelumnya digunakan untuk mengukur kualitas layanan [19]. Seiring berjalannya waktu dan beberapa penelitian yang telah  dilakukan, WebQual melalui  beberapa  perkembangan mulai dari Webqual 1.0 hingga WebQual 4.0 yang memiliki 3 dimensi  sebagai  variabel  yaitu Ussability (Kegunaan), Information Quality (Kualitas Informasi), Service Interaction Quality (Kualitas Layanan Informasi). Dalam mendapatkan hasil  nilai Webqual perlu  dilakukannya  perhitungan WebQual  Index agar  mampu  menjelaskan  dan menggambarkan  masing-masing  indikator  dan  total keseluruhan  nilai WebQual  Index  Website seta Instagram [13] .

## 3.   Metodologi Penelitian

## 3.1 Populasi Dan Sampel
Populasi dari penelitian ini yaitu seluruh masyarakat Provinsi  Bali.  Hal  tersebut  dikarenakan  Provinsi  Bali hanyak  memiliki  satu  Rumah  Penyimpanan  Benda Sitaan  Negara  sehingga,  Rumah  Penyimpanan  Benda Sitaan Negara Kelas I Denpasar menaungi dan melayani seluruh  masyarakat  Provinsi  Bali.  Sampel  penelitian ialah  sebagian  masyarakat  Provinsi  Bali  yang mengunjungi  dan  mengikuti Website dan Instagram Rumah  Penyimpanan  Benda  Sitaan  Negara  Kelas  I Denpasar.
3.2 Teknik Pengambilan Sampel
Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu Purposive  Random  Sampling dengan  total responden  dari  kuesioner  yang  disebarkan  sebesar  100 responden  yang  merupakan  masyarakat  Provinsi  Bali, mengikuti  serta  mengunjungi Website dan Instagram Rumah  Penyimpanan  Benda  Sitaan  Negara  Kelas  I Denpasar.
3.3 Metode Pengumpulan Data
Data-data  yang  digunakan  pada  penelitian  kali  ini yaitu  data  primer.  Data  primer  merupakan  jenis  data yang diperoleh secara langsung oleh peneliti [14]. Data yang digunakan pada penelitian kali ini terdiri dari Data Harapan  dan  Data  Kinerja.  Data  Harapan  merupakan data  yang  didapatkan  berdasarkan  dengan  ekspektasi masyarakat  terhadap Performance dan kualitas informasi  dari Website dan Instagram Rumah Penyimpanan  Benda  Sitaan  Negara  Kelas  I  Denpasar. Sedangkan  Data  Kinerja  merupakan  data  yang didapatkan  berdasarkan  dengan  pengalaman  yang dialami  oleh  masyarakat  atau audience selama mengakses Website dan Instagram Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Kelas I Denpasar.
3.4 Metode Analisis Data
Analisis  yang  akan  digunakan  pada  penelitian  ini yaitu  metode  Perhitungan Webqual  Index untuk mengetahui  nilai Index Performance pada  masing- masing platform baik Website maupun Instagram yang nantinya dapat dijadikan sebagai tolak ukur pembanding sehingga  dapat  mengetahui platform mana  yang memiliki performance yang lebih baik.
Adapun  perhitungan WebQual  Index berdasarkan tahapan-tahapannya yaitu, melakukan perhitungan rata- rata setiap pernyataan pada data harapan yang kemudian disebut  dengan Mean  of  Importance dan  rata-rata  data kinerja  yang  disebut  dengan Unweighted  Score . Perhitungan  dilanjutkan  dengan  menghitung Weighted Score dengan  cara  mengalikan Unweigted  Score masing-masing pertanyaan dengan Mean of Importance . Selanjutnya,  menghitung Max  Score dengan  cara mengalikan Max  Point per Question (panjang  skala Likert pada  kuesioner)  dengan Mean  of  Importance masing-masing pertanyaan. Lalu, menghitung WebQual Index masing-masing  pertanyaan  yang  dilakukan dengan  cara  menghitung Weighted  Score yang  dibagi dengan Max Score . Untuk menghitung Total WebQual Index dilakukan dengan membagi total Weighted Score dengan total Max Score .

## 4.   Hasil dan Pembahasan
4.1 Uji Validitas
Nilai  r-tabel  dari  100-2  =  98  dengan  signifikansi  0,05 sebesar  0,1966.  Dasar  pengambilan  keputusan  yang digunakan adalah jika nilai Correlation Pearson > Nilai r-tabel maka data dikatakan valid begitu pula sebaliknya. Semakin  mendekati  angka  satu  berarti  tingkat korelasinya  semakin  baik.  Adapun  hasil  uji  validitas data  Kinerja  yang  telah  dilakukan  pada  penelitian  kali ini dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Tabel  1.Uji Validitas Instrumen
No.
Item Correlation Pearson r- tabel Keterangan Kinerja Harapan Ussability Website (X1) USW1 0,552 0,755 0,1966 Valid USW2 0,676 0,591 Valid USW3 0,622 0,769 Valid USW4 0,58 0,667 Valid USW5 0,692 0,728 Valid USW6 0,537 0,67 Valid USW7 0,733 0,75 Valid Information Quality Website (X2) IQW1 0,608 0,674 0,1966 Valid IQW2 0,678 0,657 Valid IQW3 0,701 0,744 Valid
IQW4 0,577 0,563 Valid IQW5 0,665 0,725 Valid IQW6 0,695 0,654 Valid IQW7 0,75 0,725 Valid Service Interaction Quality Website (X3) SIQW1 0,697 0,642 0,1966 Valid SIQW2 0,625 0,67 Valid SIQW3 0,64 0,708 Valid SIQW4 0,687 0,64 Valid SIQW5 0,6 0,667 Valid SIQW6 0,675 0,679 Valid SIQW7 0,749 0,704 Valid SIQW8 0,681 0,636 Valid Ussability Instagram (X4) USI1 0,567 0,75 0,1966 Valid USI2 0,613 0,622 Valid USI3 0,694 0,663 Valid USI4 0,668 0,774 Valid USI5 0,729 0,66 Valid USI6 0,639 0,66 Valid USI7 0,574 0,772 Valid Information Quality Instagram (X5) IQI1 0,639 0,678 0,1966 Valid IQI2 0,685 0,651 Valid IQI3 0,677 0,684 Valid IQI4 0,548 0,642 Valid IQI5 0,707 0,681 Valid IQI6 0,705 0,643 Valid IQI7 0,607 0,809 Valid Service Interaction Quality Instagram (X6) SIQI1 0,756 0,691 0,1966 Valid SIQI2 0,696 0,681 Valid SIQI3 0,694 0,62 Valid SIQI4 0,726 0,709 Valid SIQI5 0,676 0,676 Valid SIQI6 0,68 0,711 Valid SIQI7 0,616 0,586 Valid SIQI8 0,667 0,716 Valid Kualitas Informasi (Y1) Y1.1 0,552 0,806 0,1966 Valid Y1.2 0,627 0,581 Valid Y1.3 0,574 0,742 Valid Y1.4 0,661 0,661 Valid Y1.5 0,778 0,76 Valid

## 4.2 Uji Reliabilitas
Variabel dapat dikatakan reliabel jika memiliki nilai α > 0,60. Pengujian Reliabilitas pada penelitian kali ini akan dilakukan dengan bantuan SPSS Software, dengan hasil yang dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Tabel  2.Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Cronbach Alpha Keterangan Kinerja  Harapan Ussability Website (X1) 0,745 0,831 Reliabel Information Quality Website (X2) 0,792 0,805 Reliabel Service Interaction Quality Website (X3) 0,824 0,823 Reliabel Ussability Instagram (X4) 0,762 0,827 Reliabel Information Quality Instagram (X5) 0,745 0,811 Reliabel Service Interaction Quality Instagram (X6) 0,842 0,829 Reliabel Kualitas Informasi (Y1) 0,632 0,755 Reliabel 4.3 Perhitungan WebQual Index
Hasil  Perhitungan Webqual  Index pada Platform Website dapat dilihat pada tabel 3 sedangkan untuk hasil Perhitungan Webqual  Index pada Platform  Instagram dapat dilihat pada tabel 4.
Tabel  3.Perhitungan WebQual Index Website
No Item  MoI Unwgt . Score Max Score Website Wgt. Score WQI USW1  4,54 4,51 22,7 20,475 0,902 USW2  4,23 4,45 21,15 18,824 0,89 USW3  4,54 4,47 22,7 20,294 0,894 USW4  4,33 4,43 21,65 19,182 0,886 USW5 4,6 4,52 23 20,792 0,904 USW6  4,37 4,51 21,85 19,709 0,902 USW7  4,42 4,41 22,1 19,492 0,882 IQW1 4,34 4,52 21,7 19,617 0,904 IQW2 4,44 4,47 22,2 19,847 0,894 IQW3 4,38 4,55 21,9 19,929 0,91 IQW4 4,47 4,5 22,35 20,115 0,9 IQW5 4,44 4,56 22,2 20,246 0,912 IQW6 4,26 4,51 21,3 19,213 0,902 IQW7 4,53 4,51 22,65 20,43 0,902 SIQW1  4,34 4,54 21,7 19,704 0,908 SIQW2  4,5 4,53 22,5 20,385 0,906 SIQW3  4,35 4,59 21,75 19,967 0,918 SIQW4  4,41 4,54 22,05 20,021 0,908 SIQW5  4,38 4,62 21,9 20,236 0,924
SIQW6  4,47 4,44 22,35 19,847 0,888 SIQW7  4,37 4,64 21,85 20,277 0,928 SIQW8  4,46 4,52 22,3 20,159 0,904 Rata- rata 4,41 4,51 Total WQI Website 0,90309 Tabel  4.Perhitungan WebQual Index Instagram No Item  MoI Unwgt. Score Max Score Instagram Wgt. Score WQI USI1 4,54  4,53 22,7 20,566 0,906 USI2 4,33  4,52 21,65 19,572 0,904 USI3 4,44  4,48 22,2 19,891 0,896 USI4 4,45  4,52 22,25 20,114 0,904 USI5 4,47  4,53 22,35 20,249 0,906 USI6 4,49  4,54 22,45 20,385 0,908 USI7 4,38  4,54 21,9 19,885 0,908 IQI1 4,36  4,67 21,8 20,361 0,934 IQI2 4,46  4,63 22,3 20,65 0,926 IQI3 4,43  4,56 22,15 20,201 0,912 IQI4 4,39  4,66 21,95 20,457 0,932 IQI5 4,47  4,59 22,35 20,517 0,918 IQI6 4,34  4,59 21,7 19,921 0,918 IQI7 4,43  4,57 22,15 20,245 0,914 SIQI1  4,57  4,58 22,85 20,931 0,916 SIQI2  4,33  4,66 21,65 20,178 0,932 SIQI3  4,49  4,53 22,45 20,34 0,906 SIQI4  4,39  4,56 21,95 20,018 0,912 SIQI5  4,44  4,52 22,2 20,069 0,904 SIQI6  4,46  4,5 22,3 20,07 0,9 SIQI7  4,43  4,64 22,15 20,555 0,928 SIQI8  4,37  4,55 21,85 19,884 0,91 Rata- rata 4,43 4,56 Total WQI Instagram 0,91336
Berdasarkan  perhitungan Webqual  Index secara keseluruhan didapatkan hasil 0,90309 untuk Website dan 0,91336  untuk Index  Instagram .  Walaupun Instagram mendapatkan  nilai  yang  lebih  tinggi  akan  tetapi selisihnya  hanya  sedikit  dengan Website, nilai  yang diperoleh Website sudah  sangat  baik.  Berdasarkan dengan  hasil  tersebut  juga  dapat  diketahuinya  bahwa Website dan Instagram merupakan Platform yang sudah sangat baik dan tepat bagi Rumah Penyimpanan Benda Sitaan  Negara  Kelas  I  Denpasar  dalam  menyebarkan informasinya  kepada  masyarakat  secara  luas.  Nilai Webqual  Index yang  didapatkan  oleh  masing-masing Platform baik Website maupun Instagram mendapatkan nilai  pada  interval  koefisiensi  dengan  tingkat  kualitas yang  sangat  baik.  Oleh  karena  itu,  dapat  diketahui bahwasannya Platform Website dan Instagram merupakan Platform yang  tepat  dan  sangat  baik  bagi Rumah  Penyimpanan  Benda  Sitaan  Negara  Kelas  I Denpasar  dalam  melakukan  penyebaran  informasinya kepada  masyarakat  secara  luas.  Adapun  interpretasi tingkat kualitas Webqual Index dapat dilihat pada tabel 4 dibawah ini.
Tabel  4.Interpretasi WebQual Index No  Interval Koefisien Tingkat Kualitas 1 0,80 – 1,00 Sangat Baik 2 0,60 – 0,70 Baik 3 0,40 – 0,59 Cukup Baik 4 0,20 – 0,39 Kurang Baik 5 0,10 – 0,19 Sangat Kurang baik 4.4 Kekurangan Setiap Platform

## 1. Kekurangan pada Website
Beberapa  poin  yang  masih  memiliki  nilai  lebih rendah  dari  pada  indikator  yang  lainnya  yang  terdapat pada Website Rumah  Penyimpanan  Benda  Sitaan Negara  Kelas  I  Denpasar  yang  ditinjau  dari  hasil perhitungan Webqual Index adalah sebagai berikut.
a. Nomor item USW2 dengan indikator situs memiliki fitur yang jelas hanya mendapatkan nilai 0,89.
b. Nomor item USW3 dengan indikator situs memiliki tampilan  yang  menarik  mendapatkan  nilai  sebesar 0,894.
c. Nomor  item  USW4  dengan  indikator  tata  letak informasi  jelas  dan  mudah  dipahami  dengan  nilai 0,886.
d. Nomor  item  USW7  dengan  indikator  penggunaan desain  yang  sesuai  dengan  tipe  instansinya dengan nilai 0,882.
e. Nomor item IQW2 dengan indikator informasi dapat dipercaya mendapatkan nilai sebesar 0,894.
f. Nomor  Item  SIQW6  dengan  indikator  memberikan pengalaman  dan  kesan  secara  personal  yang  hanya mendapatkan nilai 0,888.

## 2. Kekurangan pada Instagram
Beberapa  poin  yang  masih  memiliki  nilai  lebih rendah dari pada indikator yang lainnya yang terdapat pada Instagram Rumah  Penyimpanan  Benda  Sitaan Negara  Kelas  I  Denpasar  yang  ditinjau  dari  hasil perhitungan Webqual Index adalah sebagai berikut.
a. Nomor item USI3 dengan indikator situs memiliki tampilan yang menarik dengan nilai yang diperoleh hanya sebesar 0,896.
b. Nomor  item  SIQI6  dengan  indikator  memberikan pengalaman dan kesan secara personal dengan nilai yang diperoleh yaitu sebesar 0,9.
Berdasarkan  dengan  temuan  kekurangan  atau dengan  nilai Webqual  Index pada  beberapa  indikator yang  masih  mendapatkan  nilai  lebih  rendah  dari  pada indikator-indikator lainnya baik pada Platform Website maupun Platform  Instagram maka,  hasil  temuan kekurangan  tersebut  dapat  digunakan  oleh  Rumah Penyimpanan  Benda  Sitaan  Negara  Kelas  I  Denpasar sebagai  bahan  evaluasi  dan  juga  optimalisasi  dalam penyebaran  informasinya  agar  semakin  maksimal. Adapun  perbedaan  atau  perbandingan  yang  terdapat pada  masing-  masing Platform baik Website maupun
Instagram dalam  analisa  menggunakan  Metode Webqual Index dilihat pada tabel 5 di bawah ini.
Tabel  4.Perbandinga Website dan Instagram
Website Instagram Masyarakat mendapatkan informasi lebih mendetail Informasi yang dibagikan melalui Instagram lebih akurat
Masyarakat mengganggap bahwa informasi yang diberikan lebih relevan dengan konten yang disajikan Masyarakat menilai informasi yang dibagikan melalui instagram dapat dipercaya Konten-konten yang diberikan memberikan ketertarikan kepada masyarakat Informasi dibagikan pada waktu yang tepat Informasi yang diberikan dapat meningkatkan reputasi instansi Melalui instagram masyarakat mendapatkan pelayanan sesuai yang dijanjikan Memberikan keamanan saat mengakses dan berkomunikasi dengan instansi melalui situs/Platform tersebut Memberikan keamanan saat mengakses dan berkomunikasi dengan instansi melalui
situs/Platform tersebut

## 5.   Kesimpulan
5.1 Simpulan
Berdasarkan  dengan  hasil  penelitian  serta  analisis data  yang  telah  dilakukan,  maka  dapat  diperoleh kesimpulan  dari  penelitian  “Analisis  Perbandingan Kualitas  Informasi  dari Websit e  dan Instagram RUPBASAN Kelas I Denpasar” kali ini adalah sebagai berikut.
1. Platform  Website dan Instagram yang  digunakan oleh  Rumah  Penyimpanan  Benda  Sitaan  Negara Kelas I Denpasar sudah tepat dan baik dengan total perhitungan Webqual Index Website sebesar 0,90309 dan  total  perhitungan Webqual  Index  Instagram sebesar 0,91336.
2. Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa Instagram merupakan Platform yang  lebih  baik  dari  pada Website bagi  masyarakat  dalam  mendapatkan informasi yang berkualitas tentang Rumah Penyimpanan  Benda  Sitaan  Negara  Kelas  I Denpasar.
3. Masing-masing Platform masih  memiliki  beberapa indikator yang memiliki nilai yang lebih rendah dari pada  indikator-indikator  yang  lainnya.  Beberapa indikator yang masih mendapatkan nilai yang rendah pada Website yaitu, pada nomor item USW2 dengan Webqual  Index  sebesar 0,89;  USW3  dengan Webqual  Index sebesar  0,894;  USW4  dengan
Webqual  Index sebesar  0,886;  USW7  dengan Webqual  Index sebesar 0,882;  IQW2  dengan Webqual  Index sebesar  0,894.  Sedangkan  pada Platform Instagram indikotor yang  masih  memiliki nilai  lebih  rendah  dari  pada  indikator  yang  lainnya yaitu pada nomor item USI3 dengan Webqual Index sebesar  0,896  dan  SIQI6  dengan Webqual  Index sebesar 0,9.
5.2 Saran
Beberapa  saran  yang  dapat  digunakan  untuk pengembangan Website dan Instagram milik  Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Kelas I Denpasar.
1. Berdasarkan  pada  hasil  perhitungan  menggunakan metode Webqual  4.0  p erlunya  evaluasi-evaluasi yang  dapat  dilakukan  oleh  Rumah  Penyimpanan Benda  Sitaan  Negara  Kelas  I  Denpasar  sesuai dengan  temuan  kekurangan  pada  masing-masing Platform yang terdapat pada tabel 3 dan tabel 4 untuk meningkatkan Performance agar menjadi lebih baik lagi.
2. Perlunya  pengembangan  serta  modifikasi  pada variabel-variabel di luar variabel yang sudah diteliti pada  penelitian  ini,  contohnya  variabel Overall Impression .  Hal  tersebut  bertujuan  agar  dapat didapatkan hasil yang lebih bervariasi dan objektif.
3. Selain  memodifikasi  variabel,  hal  lain  yang  dapat dilakukan  adalah  dengan  melakukan  analisa menggunakan metode yang berbeda seperti pengujian menggunakan metode Importance Performance  Analysis (IPA)  serta  perbandingan menggunakan Gap  Analysis untuk  mendapatkan hasil yang lebih kuat dan dapat dipercaya.

## Daftar Rujukan
[1] M. A. Rizaty, “Pengguna Instagram di RI capai
106,72 juta hingga Februari 2023,”
Dataindonesia.id.  Accessed:  Apr.  05,  2023. [Online]. Available: https://dataindonesia.id/digital/detail/pengguna- instagram-di-ri-capai-10672-juta-hingga- februari-2023
[2] R.  Abdulloh, 7  in  1  Pemrogaman  web  untuk Pemula . Jakarta:  PT. Elex Media  Komputindo, 2018.
[3] E.  Y.  Anggraeni  and  R.  Irviani, Pengantar Sistem Informasi . Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2017.
[4] C. & M. S. Coronel, Database Systems: Design, Implementation,  and  Management. ,  12th  ed. Boston: Cengage Learning, 2017.
[5] Jaksa  Agung  Republik  Indonesia,  “Peraturan Kejaksaan Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2020.” 2020.
[6] S. Azis, Gampang  & Gratis Membuat  website , Cetakan I. Jakarta: Kunci Komunikasi, 2013.
[7] W. H. DeLone and E. R. McLean, “The DeLone and  McLean  model  of  information  systems success:  A  ten-year  update,” Journal  of Management  Information  Systems ,  vol.  19,  no. 4, pp. 9–30, 2014, doi: 10.1080/07421222.2003.11045748.
[8] P.  Prasastiwi  and  A.  Pariddudin,  “Penerapan Metode  Webqual  4.0  Untuk  Pengukuran Kualitas  Website  BPRS  Al  Salam  Amal Salman,” Jurnal  Ilmiah  Teknologi-Informasi dan Sains (TeknoIS) , vol. 8, pp. 1–14, 2018.
[9] S.  D.  Atmaja,  “Analisis  Kualitas  Website Inspirani UI/UX Terhadap Kepuasan Pengguna dengan Penerapan Model WebQual 4.0, dan End User  Computing  Satisfaction,”  Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, Jakarta, 2022.
[10] F.  H.  Pridianto,  “Analisis  Kualitas  Social Commerce  Menggunakan  Metode  WebQual 4.0,”  Institut  Teknologi  Sepuluh  Nopember, Surabaya, 2016.
[11] Chee  Jennifer  D.,  “Pearson’s  Product-Moment Correlation:  Sample  Analysis,” ResearchGate .
May 2015. doi: 0.13140/RG.2.1.1856.2726.
[12] Sugiyono, Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D . Bandung: Alfabeta, 2014.
[13] A.  Fildzah,  A.  Sanmorino,  and  A.  Kholik, “Analisis Kualitas Website Disdukcapil Banyuasin  Terhadap  Kepuasan  Pengguna,” Jurnal  Ilmiah  Binary  STMIK  Bina  Nusantara
Jaya , vol. 05, no. 02, 2023, doi: 10.52303/jb.v5i2.125.
[14] Sugiyono, Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta, 2016.