Jambura Accounting Review, Volume 4 No. 1 Februari 2023. Hal. 13 - 26
Jambura Accounting Review
Journal homepage: http//:jar.fe.ung.ac.id/index.php/jar E-ISSN 2721-3617
Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kepatuhan  Wajib Pajak  UMKM  Online  Shop  Dengan  Pemoderasi  Pengungkapan Sukarela
Isma Zakaria a , Usman b , Ayu Rakhma Wuryandini c a, b, c Universitas  Negeri  Gorontalo,  Jl.  Jend.  Sudirman  No.  6  Kota  Gorontalo, Gorontalo 96128, Indonesia
Email : ismadjakaria@gmail.com a , usmanpattiwi@gmail.com b , ayurakhma@ung.ac.id c

## INFO ARTIKEL
Riwayat Artikel: Received 09-11-2022 Revised 28-01-2023 Accepted 06-02-2023

## Kata Kunci:
Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib  Pajak,  Sanksi Perpajakan, Pengungkapan Sukarela,  Kepatuhan Wajib Pajak
Keywords: Tax Knowledge, Taxpayer Awareness, Tax Sanctions, Voluntary Disclosure, Tax Compliance .

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  pengetahuan perpajakan,  kesadaran  wajib  pajak  dan  sanksiperpajakan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  UMKM Online  Shop di  Kota  Gorontalo  yang dimoderasi  pengungkapan  sukarela.  Data  yang  digunakan  adalah  data primer  yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner. Penarikan sampel dalam  penelitian  ini  menggunakan  purposive  sampling  sehingga  jumlah sampel  dalam penelitian ini berjumlah 40. Analisis data dalam penelitian ini  menggunakan  analisis  MRA (Moderating  Regression  Analysis). Hasil penelitian  menunjukanbahwa  1)  Pengetahuan  perpajakan,  Kesadaran wajib  pajak,  dan  Sanksi  perpajakan  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kepatuhan  wajib  pajak,  4)  Interaksi  antara  pengetahuan perpajakan  dan  pengungkapan  sukarela  tidak  mampu  mempengaruhi kepatuhan  wajib  pajak,  5)  Interaksi  antara  kesadaran  wajib  pajak  dan pengungkapan  sukarela  tidak  mampu  mempengaruhi  kepatuhan  wajib pajak,  6)  Interaksi  antara  sanksiperpajakan  dan  pengungkapan  sukarela tidak mampu  mempengaruhi kepatuhan wajib pajak.

## ABSTRACT
This study aims to know the effect of tax knowledge, taxpayer awareness, and  tax  sanctions  on  online  shop  MSME  taxpayer  compliance  in Gorontalo City, which  is moderated  by voluntary disclosure.  This  study uses primary data collected from questionnaire distributed. The sample is 40  people  taken  using  purposive  sampling  technique.  The  data  analysis technique uses MRA (Moderating Regression Analysis. The finding show that:  1)  Tax  Knowledge,  Taxpayer  awareness,  and  Tax  sanctions  have  a positive and significant effect on taxpayer compliance. 2) The interaction between tax knowledge and voluntary disclosure has no effect on taxpayer compliance. 3) The interaction between taxpayer awareness and voluntary disclosure  has  no  effect  om  texpayer  compliance.  4)  The  interaction between tax sanctions and voluntary disclosure has no effect on taxpayer compliance .
@2023 Isma Zakaria, Usman, Ayu Rakhma Wuryandini Under The License CC BY-SA 4.0

## PENDAHULUAN
Pajak  dapat  dikatakan  sebagai  penopang  atau  tumpuan  dalam  penerimaan negara.  Penerimaan  tersebut  akan  digunakan  untuk  membiayai  segala  kebutuhan negara  seperti  pembangunan,  pendidikan  dan  kesehatan  Rencana  pemerintah  dalam meningkatkan  penerimaan  negara  melalui  sektor  perpajakan  dalam  waktu  dekat inidapat terlihat dari munculnya pemberitaan terkait tax amnesty Jilid II atau saat ini disebut  dengan  Program  Pengungkapan  Sukarela  yang  dilaksanakan  pada  tahun 2022.
Dampak  negatif  akibat  Pandemi  Covid-19  ini  akan  menghambat pertumbuhan  pergerakan  bisnis  UMKM  diseluruh  indonesia.  Banyak  UMKM  yang harus terpaksa untuk berhenti menjalankan bisnisnya karena harus mengikuti aturan pemerintah  untuk  melakukan  PPKM  (Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan Masyarakat).  Maka  para  pengusaha  UMKM  harus  mencari  cara  atau  inovasi  agar bisnis mereka tetap berjalan dimasa pandemi dengan bisnis secara online itu menjadi solusinya.  Bisnis  online  atau  transaksi  online  adalah  suatu  kegiatan  atau  aktivitas yang  dilakukan  secara  daring  dengan  menggunakan  media  sosial  seperti  Facebook, Instagram,  whatsapp  atau  lain  sebagainya  dengan  tujuan  untuk  menghasilkan  uang. Seperti halnya sebuah kegiatan bisnis dikehidupan konvensional, bisnis online yang dijalankan  via  internet  ini  memiliki  tujuan  yaitu  menghasilkan  suatu  keuntungan (Lasmono & Urumsah, 2022).
Kepatuhan wajib  pajak selalu  menjadi  masalah utama, seperti ketidapatuhan wajib  pajak  sering  menyebabkan  penggelapan  pajak  (Maisaroh,  2017).  Dengan  hal ini  kepatuhan  masyarakat  akan  timbul  karena  adanya  berbagai  faktor  seperti pengetahuan pajak, kesadaran wajib pajak dan sanksi perpajakan yang diberikan oleh pemerintah kepada wajib pajak dan dengan pengungkapan sukarela sebagai variabel moderasi.
Pengetahuan  pajak  merupakan  pengetahuan  mengenai  konsep  ketentuan umum dibidang perpajakan, jenis pajak yang berlaku di indonesia mulai dari subjek pajak,  objek  pajak,  tarif  pajak,  dan  pencatatan  pajak  terutang  sampai  dengan bagaimana  pengisian  pelaporan  pajak.  Pengetahuan  pajak  juga  memberikan informasi  pajak  yang  dapat  digunakan  oleh  wajib  pajak  sebagai  dasar  untuk bertindak,  mengambil  keputusan  dan  untuk  menempuh  arah  strategi  tertentu sehubungan dengan pelaksanaan hak dan kewajiban dibidang perpajakan (Hartini & Sopian, 2018).
Selain  tentang  pengetahuan  perpajakan,  ada  faktor  lain  yang  tidak  kalah penting dalam memenuhi kewajiban perpajakan yaitu, kesadaran wajib pajak adalah suatu  keadaan  dimana  wajib  pajak  dengan  benar  dan  sukarela  dalam  melaksanakan kewajiban  perpajakannya.  Kesadaran  merupakan  unsur  manusia  dalam  memahami realitas  dan  bagaimana  cara  bertindak  atau  menyikapi  terhadap  realitas.  Semakin tinggi  kesadaran  wajib  pajak  dalam  membayar  pajak  maka  semakin  tinggi  pula kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak (Patriandari & Safitri, 2021).
Selanjutnya  selain  meningkatkan  kesadaran  bagi  wajib  pajak,  sanksi  pajak juga berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Sanksi pajak merupakan jaminan bahwa  ketentuan  peraturan  perundang-undangan  perpajakan  atau  norma  perpajakan akan  dituruti,  ditaati  atau  dipatuhi).  Atau  dengan  kata  lain  sanksi  pajak  merupakan alat  pencegah  ( preventif )  agar  wajib  pajak  tidak  melanggar  norma  perpajakan. Pelaksanaan sanksi pajak yang tegas sangat diperlukan untuk mengontrol kepatuhan wajib  pajak,  wajib  pajak  cenderung  akan  patuh  apabila  wajib  pajak  berfikir  bahwa
sanksi pajak sangat merugikan (Lasmono & Urumsah, 2022).
Program  pengungkapan  sukarela  atau voluntary  disclosure program  (PPS) adalah  program  yang  tujuannya  untuk  meningkatkan  kepatuhan  sukarela.  Didasari atau  tidak,  wajib  pajak  yang  dulu  pernah  mengikuti  tax  amnesty  pada  tahun  2016 sangat  mungkin  masih  ada  yang  belum  sepenuhnya  mengungkapkan  harta  yang dimiliknya  sampai  tahun  2015.  Persepsi  wajib  pajak  terkait  program  pengungkapan sukarela  dinilai  sangat  penting  dalam  mendukung  terlaksanakannya  kebijakan  ini dikarenakan  pelaku  dari  program  pengungkapan  sukarela  adalah  wajib  pajak  itu sendiri.  Faktor  pendukung  terbentuknya  persepsi  wajib  pajak  dapat  berupa  sikap, motivasi,  harapan,  pengalaman,  suasana,  dan  suatu  hal  yang  baru  (Aruan  et  al., 2019).
Fenomena dalam penelitian ini adalah tingkat kepatuhan wajib pajak UMKM yang  ada  di  Kota  Gorontalo,  dimana  ada  9  kecamatam  yaitu  kecamatan  kota  barat, kota  timur,  kota  tengah,  kota  timur,  kota  selatan,  hulonthalangi,  dumbo  raya, dungingi,  dan  sipatana.  Pada  tahun  2021  di  Kota  Gorontalo  sendiri  perkembangan UMKM  cukup  pesat  terdapat  7,906  jumlah  UMKM  yang  tersebar  di  wilayah KotaGorontalo.  Adapun  salah  satu  UMKM  yang  ada  di  Kota  Gorontalo  yaitu UMKM  Online  Shop.  Akan  tetapi,  berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh peneliti dapatkan dikatakan bahwa tingkat kepatuhan wajib pajak di Kota Gorontalo masih  sering  terjadi  fluktuasi  atau  naik  turun.  hal  ini  disebabkan  oleh  adanya pandemi  Covid-19  menuju  keadaan  New  Normal.  Adapun  hal  lain  yang menyebabkan  tingkat  kepatuhan  fluktuasi  yaitu  masih  ada  wajib  pajak  UMKM online  shop  dalam  hal  ini  yang  belum  membayar  pajak  dan  melaporkan  surat pemberitahuan pajak (SPT) hal inilah  yang membuat  tingkat kepatuhan wajib pajak UMKM online shop masih tergolong rendah belum sesuai dengan yang ditargetkan, serta  masih  banyak  wajib  pajak  yang  telah  menyetorkan  pajak  terutangnya  namun tidak tepat pada waktunya.
Permasalahan tersebut sejalan dengan penelitian sebelumnya, yaitu penelitian yang  dilakukan  oleh  (Yusmaniarti,  Setiorini  &  Puja,  2020)  dimana  penelitian sebelumnya  meneliti  tentang  pengaruh  pengetahuan  perpajakan,  kesadaran  wajib pajak,  sanksi  perpajakan  dan  lingkungan  wajib  pajak  terhadap  kemauan  membayar pajak  UKM  Kota  Bengkulu.  Dari  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  sanksi perpajakan memiliki pengaruh positif terhadap kemauan membayar pajak pada usaha kecil  dan  menengah  (UKM)  di  Kota  Bengkulu,  pengetahuan  perpajakan  tidak berpengaruh terhadap  kemauan  membayar pajak usaha kecil  dan menengah (UKM) di Kota Bengkulu.

## KAJIAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

## Theory of Planned Behavior (TPB)
Landasan  teori  yang  menjadi  dasar  dalam  penelitian  ini  adalah Theory  of Planned  Behavior merupakan  salah  satu  teori  yang  mempelajari  tentang  perilaku seseorang.  Teori  ini  didasari  pada  faktor  yang  mempengaruhi  perilaku  manusia sebagai  makhluk  rasional  dengan  menggunakan  informasi-informasi  untuk mempertimbang tindakannya. (AJZEN, 1991) theory of planned behavior merupakan kajian tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku kepatuhan pajak.

## Pengaruh Pengetahuan Perpajakan
(Nugroho  &  Zulaikha,  2016)  pengetahuan  perpajakan  merupakan pemahaman  wajibpajak  tentang  hukum,  undang-undang  perpajakan  dan  tata  cara perpajakan  yang benar. Pengetahuan akan  peraturan  perpajakan  masyarakat  melalui pendidikan  formal  maupun  nonformal  akan  berdampak  positif  terhadap  kepatuhan pajak  dalam  membayar  pajak.  Pengetahuan  tentang  perpajakan  akan  memberikan wawasan yangluas kepada wajib pajak akan pentingnya membayar pajak.

## Kesadaran Wajib Pajak
Kesadaran  perpajakan  merupakan  kondisi  seseorang  mengetahui,  mengakui, serta mematuhi ketentuan perpajakan yang sedang berlaku dan bersungguh-sungguh serta berkeinginan untuk memenuhi dan menjalankan kewajiban perpajakan(Irmawati & Hidayatulloh, 2019).

## SanksiPerpajakan
Sanksi  pajak  merupakan  jaminan  bahwa  ketentuan  peraturan  perundang- undangan  perpajakan  atau  norma  perpajakan  akan  dituruti,  ditaati,  dipatuhi,  atau dengan kata lain sanksi pajak merupakan alat pencegah ( preventif ) agar wajib pajak tidak  melanggar  norma  perpajakan(Mardiasmo,  2018).  Pengenaan  sanksiperpajakan bertujuan  untuk  terciptanya  kepatuhan  pajak  untuk  melaksanakan  kewajiban perpajakannya.

## Kepatuhan Wajib Pajak
Kepatuhan  wajib  pajak  merupakan  sikap  wajib  pajak  yang  melakukan kewajiban  perpajakannyasesuai  dengan  peraturan  perundangundangan  yang  sudah ditetapkan.  Kepatuhan  pajak  yaitubahwa  wajib  pajak  mempunyai  kesediaan  untuk memenuhi  kewajiban  perpajakannya  sesuai  dengan  ketentuan  yang  berlakutanpa perlu  adanya  pemeriksaan,  investigasiseksama,  peringatan  maupun  ancaman  dan penerapan sanksi administrasi(Sari, 2018).

## Pengungkapan Sukarela
Program  pengungkapan  sukarela  ialah  suatu  kebijakan  yang  dapat dimanfaatkan  oleh  wajib  pajak  untuk  melaporkan  hartanya  yang  belum  terlapor dimasa lalu dengan membayar pajak sesuai tarif yang telah ditentukan. Wajib pajak yang mengikuti kebijakan ini juga akan terhindar dari pemeriksaan oleh fiskus serta sanksi administratif yang lebih besar.

## Hipotesis Penelitian
Hipotesis  penelitian  adalah  dugaan  sementara  atau  jawaban  sementara terhadap  rumusan  masalah  yang  berhubungan  dengan  penelitian.  Berdasarkan rumusan  masalah  yang  telah  diuraikan  di  atas  begitu  juga  dengan  kerangka pemikiran yang telah dipaparkan, maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut :
H1 : Pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo
H2 :   Kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak UMKMOnline Shop di Kota Gorontalo
H3 : Sanksiperpajakan  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM Online Shop di Kota Gorontalo
H4: Interaksi  antara  Pengetahuan  Perpajakan  dan  Pengungkapan  sukarela mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM  Online  Shop  di  Kota

## Gorontalo
H5: Interaksi  antara  Kesadaran  wajib  pajak  dan  Pengungkapan  sukarela mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM  Online  Shop  di  Kota Gorontalo
H6 : Interaksi antara SanksiPerpajakan dan Pengungkapan sukarela mempengaruhi kepatuhan wajib pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo

## METODE PENELITIAN

## Populasi
Menurut  (Sugiyono,  2019)  populasi  adalah  wilayah  generelisasi  yang  terdiri atas  obyek  atau  subyek  seperti  orang,  benda,  dan  juga  alam  lain  yang  memiliki seluruh  karakteristik/sifat  yang  telah  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Adapun  yang  menjadi  populasi  dalam  penelitian ini  yaitu  para  pelaku  wajib  pajak  UMKM  yang  bergerak  dibidang  online  shop  di Kota  Gorontalo  yaitu  sebanyak  61  ( online  shop )  dengan  memiliki  kepemilikan nomor pokok wajib pajak (NPWP) yang tersebar di 9 kecamatan serta yang terdaftar di Dinas Tenaga Kerja Koperasi dan UKM Kota Gorontalo.

## Sampel
Sampeldalam penelitian ini adalah pelaku wajib pajak UMKM yang bergerak dibidang Barang Online Shop di Kota Gorontalo. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian  ini  menggunakan  Teknik  Pusposive  Sampling.  Menurut  (Sugiono,2017) purposive  sampling adalah  teknik  pengambilan  sampel  dengan  pertimbangan tertentu.  Adapun  kriteria-kriteria  yang  dijadikan  sampel  oleh  peneliti  dalam menentukan sampel, diantaranya sebagai berikut:
Tabel 1. Kriteria Pengambilan Sampel Nomor Kriteria Jumlah UMKM 1 Jumlah  usaha  Online  Shop  yang  yang  memiliki kepemilikan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). 52 2 Jumlah usaha Online Shop yang tidak menjalankan usaha minimal 3 tahun. (7) 3 Jumlah  usaha  yang  tidak    memiliki  akun  sosial media (ig dan fb). (5) Jumlah sampel UMKM dalam penelitian 40

## Teknik Analisis Data
Analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis  Moderated Regression  Analysis  (MRA)  adalah  mneguji  hubungan  kasual  antar  variabel independen  dengan  variabel  dependen  yang  diperkuat  atau  diperlemah  dengan adanya  variabel  pemoderasi  (Ghozali,  2016).  Adapun  persamaan  analisis  penelitian ini sebagai berikut.
Y= α + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β1X1*Z + β2X2*Z + β3X3*Z + e Keterangan: Y   =  Kepatuhan wajib pajak α   =  Konstanta β   =  Koefisien regregsi
X1  =  Pengetahuan Perpajakan X2  =  Kesadaran Wajib Pajak
X3  =  Sanksi Perpajakan Z   =  Pengungkapan Sukarela

## HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Uji Parsial
Tabel 2. Uji ParsialModel Penelitian I Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.060 3.539 2.560 .015 Pengetahuan Perpajakan .421 .123 .487 3.436 .001
a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak Sumber: Data Olahan SPSS, 2022
Berdasarkan  hasil  analisis  dapat  diketahui  koefisienstandar  variabel Pengetahuan  Perpajakan  sebesar  0,421  dengan  nilai  signifikansi  0,001.  Nilai signifikansi  tersebut  lebih  kecil  dari  nilai  alpha  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa Pengetahuan  Perpajakan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak. Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa hipotesis pertama diterima. Persamaan regresi yang dibuat yaitu.
Tabel 3. Uji Parsial Model Penelitian II Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7.895 3.848 2.052 .047 Kesadaran Wajib Pajak .631 .182 .489 3.460 .001
a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak Sumber: Data Olahan SPSS, 2022
Berdasarkan  hasil  analisis  dapat  diketahui  koefisienstandar  variabel Kesadaran  Wajib  Pajak  sebesar  0,631  dengan  nilai  signifikansi  0,001.  Nilai signifikansi  tersebut  lebih  kecil  dari  nilai  alpha  0,05.  Hal  ini  menunjukkan bahwaKesadaran  Wajib  Pajak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa hipotesis kedua diterima. Persamaan regresi yang dibuat yaitu.
Tabel 4. Uji Parsial Model Penelitian III Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 11.422 3.587 3.184 .003 SanksiPerpajakan .778 .285 .404 2.726 .010
a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak Sumber: Data Olahan SPSS, 2022
Berdasarkan  hasil  analisis  dapat  diketahui  koefisienstandar  variabel SanksiPerpajakan  sebesar  0,778  dengan  nilai  signifikansi  0,010.  Nilai  signifikansi tersebut lebih kecil dari nilai alpha 0,05. Hal ini menunjukkan
bahwaSanksiPerpajakan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak.  Sehingga  dapatdiambil  kesimpulan  bahwa  hipotesis  ketiga  diterima. Persamaan regresi yang dibuat yaitu.
Tabel 5.Uji Parsial Model penelitian IV Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -13.928 26.568 -.524 .603 Pengetahuan Perpajakan 1.187 .955 1.372 1.243 .222 Pengungkapan Sukarela 1.169 1.294 .883 .903 .372 Pengungkapan*Pengetahuan -.038 .045 -1.594 -.853 .399
a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak Sumber: Data Olahan SPSS, 2022
Berdasarkan  hasil  analis  menunjukkan  nilai  signifikansi  untuk  variabel interaksi  Pengetahuan  Perpajakan  dengan  Pengungkapan  Sukarela  sebesar  0,399. Nilai  tersebut  lebih  besar  dari  alpha  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  interaksi antara  PengetauanPerpajakan  dan  Pengungkapan  Sukarela  tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Berdasarkan  hasil  pengujian,  dapat disimpulkan  bahwa  Pengungkapan  Sukarela  tidak  mampu  memoderasi  pengaruh Pengetahuan  Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Sehingga  hipotesis keempat ditolak.
Tabel 6. Uji Parsial Model penelitian V Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.748 24.078 .114 .910 Kesadaran Wajib Pajak .694 1.128 .538 .615 .543 Pengungkapan Sukarela .380 1.281 .287 .297 .768 Pengungkapan*Kesadaran -.008 .058 -.224 -.143 .887
a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak Sumber: Data Olahan SPSS, 2022
Berdasarkan  hasil  analisis  menunjukkan  nilai  signifikansi  untuk  variabel interaksi  Kesadaran  Wajib  Pajak  dengan  Pengungkapan  Sukarela  sebesar  0,887. Nilai  tersebut  lebih  besar  dari  alpha  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  interaksi antara  Kesadaran  Wajib  Pajak  dan  Pengungkapan  Sukarela  tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Berdasarkan  hasil  pengujian,  dapat disimpulkan  bahwa  Pengungkapan  Sukarela  tidak  mampu  memoderasi  pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Sehingga hipotesis kelima ditolak.
Tabel 7. Uji Parsial Model penelitian VI
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7.928 22.998 .345 .732 SanksiPerpajakan .759 1.861 .394 .408 .686 Pengungkapan Sukarela .313 1.213 .236 .258 .798 Pengungkapan*Sanksi -.009 .093 -.164 -.097 .923
a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak
Sumber: Data Olahan SPSS, 2022 Berdasarkan  hasil  analisis  menunjukkan  nilai  signifikansi  untuk  variabel interaksi  SanksiPerpajakan  dengan  Pengungkapan  Sukarela  sebesar  0,923.  Nilai tersebut  lebih  besar  dari  alpha  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  interaksi  antara SanksiPerpajakan dan Pengungkapan Sukarela tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Berdasarkan  hasil  pengujian,  dapat  disimpulkan  bahwa Pengungkapan  Sukarela  tidak  mampu  memoderasi  pengaruh  SanksiPerpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Sehingga hipotesis keenam ditolak.

## Pembahasan
1. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Pengetahuan  Pajak  merupakan  informasi  pajak  yang  dapat  digunakan  wajib pajak  sebagai  dasar  untuk  bertindak,  mengambil  keputusan,  dan  untuk  menempuh arah atau strategi tertentu sehubungan dengan pelaksanaan hak dan kewajibannya di bidang  perpajakan.  Oleh  karena  itu,  Pengetahuan  Perpajakan  yang  dimiliki  oleh Wajib Pajak secara langsung akan mempengaruhi patuh tidaknya wajib pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya.
Hasil  penelitian ini sejalan dengan Theory of  Planned  Behavior (TPB)  yang menyatakan  bahwa  pengetahuan  perpajakan  merupakan  internal  karena  ketika seorang  wajib  pajak  memiliki  pengetahuan  yang  cukup  maka  saat  melaksankan kewajiban  pajaknya  akan  semakin  mudah.  Semakin  tinggi  pengetahuan  perpajakan maka semakin kecil wajib pajak akan melanggar ketentuan yang ada. Hasil penelitian ini konsisten dengan penelitian (Irmawati & Hidayatulloh, 2019).
Berdasarkan  hasil  penelitian  diperoleh  bahwa  pengetahuan  perpajakan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM  Online Shop  di  Kota  Gorontalo.  hasil  positif  dan  signifikan  dalam  hasil  penelitian  ini mengindikasikanbahwa  semakin  tinggi  pengetahuan  perpajakan  maka  akan meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak.  Adapun  besaran  koefisien  tersebut  sebesar 42,1%  yang  dapat  diartikanbahwa  dengan  meningkatnya  pengetahuan  perpajakan sebesar satu persen, maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak UMKM Online Shop  di  Kota  Gorontalo  sebesar  42,1%.  Dengan  demikian  hipotesis  yang menyatakan  bahwa  pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh (RACHMAWATI  et  al.,  2019)  yang  menyatakan  bahwa  adanya  pengaruh pengetahuan  pajak  terhadap  kepatuhan  membayar  pajak.  Semakin  tinggi pengetahuan wajib  pajak terhadap  peraturan  perpajakan,  maka semakin  paham  pula wajib  pajak  terhadap  manfaat  dari  kepatuhan  membayar  pajak.  Sehingga meningkatkan  tingkat  kepatuhan  pajak.  Sama  halnya  juga  dengan  penelitian  yang
dilakukan  oleh  (Rahayu,  2017)  menemukan  bukti  bahwa  pengetahuan  pajak berpengaruh  positif  terhadap  kepatuhan  pajak  untuk  berperilaku  patuh.  Ini berartibahwa semakin tinggi pula keinginan wajib pajak untuk menyampaikan surat pemberitahuan tepat waktu, sehingga akan meningkatkan kepatuhan pajak.

## 2. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Wajib  pajak  akan  membayar  karena  pembayaran  pajak  didasari  memiliki landasan  hukum  yang  kuat  dan  merupakan  kewajiban  mutlak  setiap  warga  negara. Kesadaran  wajib  pajak  atas  perpajakan  amatlah  di  perlukan  untuk  meningkatkan kemauan untuk membayar pajak. Penelitian ini sejalan dimana Kesadaran membayar pajak  dalam  hasil Theory  of  Planned  Behavior (TPB)  pada  penelitian  ini  sebagai minat  berperilaku  (Behavior  Intention).  Karena,  minat  berperilaku  (Behavior Intention)  ini  dipengaruhi  oleh  kontrol  perilaku  (pengetahuan  akan  peraturan perpajakan  yang  diberikan  oleh  DJP  kepada  wajib  pajak  secara  intensif),  sikap (pelayanan  yang  diberikan  oleh  fiskus  turut  membentuk  sikap  wajib  pajak  akan mengikuti  proses  perpajakan).  Norma  subjektif  (wajib  pajak  merasa  bahwa  sistem perpajakan  yang ada  adalah  terpercaya,  handal dan  akurat).  Maka wajib  pajak akan memiliki pandangan positif untuk membayar pajak.
Berdasarkan  hasil  penelitian  diperoleh  bahwakesadaran  wajib  pajak berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM  Online Shop  di  Kota  Gorontalo.  hasil  positif  dan  signifikan  dalam  hasil  penelitian  ini mengindikasikanbahwa semakin tinggi kesadaran wajib pajak akan pentingnya pajak maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Adapun besaran koefisien tersebut sebesar  63,1%  yang  dapat  diartikanbahwa  dengan  meningkatnya  kesadaran  wajib pajak sebesar satu persen, maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak UMKM Online  Shop  di  Kota  Gorontalo  sebesar  63,1%.  Dengan  demikian  hipotesis  yang menyatakan  bahwakesadaran  wajib  pajak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Nugroho & Kurnia  (2020)  dimana  hasil  penelitiannyamenunjukanbahwakesadaran  wajib  pajak berpengaruh  positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  (Amran,  2018)  semakin  tinggi kesadaran wajib pajak maka akan tinggi kepatuhan wajib pajak. Apabila wajib pajak UMKM sadar akan pentingnya membayar pajak dapat menambah penerimaan dalam suatu daerah tersebut.

## 3. Pengaruh SanksiPerpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Sanksi adalah suatu tindakan berupa hukuman  yang diberikan kepada Wajib Pajak  orang  atau  badan  yang  melanggar  peraturan  (Arum  dan  Zulaikha,  2012). Perpajakan  Indonesia  mengunakan self  assesment  system ,  di  mana  sistem  ini memberikan  kepercyaan  penuh  kepada  Wajib  Pajak  untuk  memenuhi  kewajiban perpajakannya.  Namun  pada  kenyataannya  masih  ada  Wajib  Pajak  yang  tidak memenuhi kewajibannya.
Berdasarkan  hasil  penelitian  diperoleh  bahwasanksiperpajakan  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo. hasil positif dan signifikan dalam hasil penelitian ini mengindikasikanbahwa  semakin  semakin  tegas  sanksiperpajakan  maka  akan meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak.  Adapun  besaran  koefisien  tersebut  sebesar 77,8%  yang  dapat  diartikanbahwa  dengan  semakin  tegas  sanksiperpajakan  sebesar satu persen, maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak UMKM Online Shop di
Kota  Gorontalo  sebesar  77,8%.  Dengan  demikian  hipotesis  yang  menyatakan bahwasanksiperpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo.
Sanksi  pajak  sangat  berhubungan  dengan  kepatuhan  pajak.  Semakin  tegas sanksi  pajak,  maka  akan  semakin  meningkatkan  kepatuhan  pajak  (Suhendri,  2018). Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  oleh Ulfa&Mildawati  (2019)  yang  menemukan  bukti  bahwasanski  pajak  berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak untuk berperilaku patuh. Selain itu penelitian ini  juga  sejalan  dengan  penelitian  (Rahayu,  2017)  bahwa  ketegasan  sanksi  pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan pajak.

## 4. Interaksi  Antara  Pengetahuan  Perpajakan  dan  Pengungkapan  Sukarela Mempengaruhi Kepatuhan Wajib pajak
Berdasarkan  hasil  penelitian  diperoleh  bahwa  interaksi  antara  pengetahuan perpajakan  dan  pengungkapan  sukarela  tidak  mampu  mempengaruhi  kepatuhan wajib pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo. sehingga dengan hasil ini maka dapat  disimpulkan  bahwa  pengungkapan  sukarela  tidak  mampu  memoderasi pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Dengan demikian hipotesis yang menyatakan bahwa interaksi antara pengetahuan perpajakan dan pengungkapan sukarela  tidak  dapat  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM  Online  Shop  di Kota Gorontalo.
Pengungkapan  sukarela  tidak  mampu  memoderasi  pengetahuan  perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak karena kurangnya pengetahuan wajib pajak UMKM Online  Shop  tentang  pengungkapan  sukarela  sehingga  apabila  wajib  pajak  UMKM mengetahui  pengungkapan  sukarela  maka  akan  semakin  mudahnya  kalimat,  isi  dan tata  cara  yang  tercantum  dalam  pengetahuan  perpajakan  maka  akan  memberikan kemudahan bagi wajib pajak dalam melaksankan setiap program-program perpajakan khususnya program tax amnesty. Sebaliknya Jika pengetahuan wajib pajak mengenai pengungkapan  sukarela  rendah,  maka  kemauan  dalam  melaksanakan  tax  amnesty juga rendah karena wajib pajak tidak mampu memahami isi dan tata cara perpajakan yang  tercantum  di  pengetahuan  perpajakan.dengan  pengetahuan  perpajakan  dari wajib  pajak  yang sudah  memadai maka  hal  itu  akan  menjadi  dasar dalam  bertindak dan mengambil keputusan hak dan kewajibannya sebagai wajib pajak.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan olehAyu & Sari (2017)  bahwa  pengetahuan  perpajakan  merupakan  informasi  pajak  yang  dapat digunakan  wajib  pajak  sebagai  dasar  untuk  bertindak,  mengambil  keputusan,  dan untuk menempuh arah atau strategi tertentu sehubungan dengan pelaksanaan hak dan kewajibannya  dibidangperpajakan.Jika  wajib  pajak  mempunyai  pengetahuan perpajakan  yang  cukup  mengenai  ketiga  hal  diatas  maka  wajib  pajak  akan  lebih mudah dalam menjalankan kewajiban perpajakannya.

## 5. Interaksi  Antara  Kesadaran  Wajib  Pajak  dan  Pengungkapan  Sukarela Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak
Berdasarkan  hasil  penelitian  diperoleh  bahwa  interaksi  antara  kesadaran wajib  pajakdan  pengungkapan  sukarela  tidak  mampu  mempengaruhi  kepatuhan wajib pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo. sehingga dengan hasil ini maka dapat disimpulkan bahwa pengungkapan sukarela tidak mampu memoderasikesadaran  wajib  pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Dengan demikian  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  interaksi  antara  kesadaran  wajib
pajakdan  pengungkapan  sukarela  tidak  dapat  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo.
Pengungkapan sukarela tidak mampu memoderasi pengaruh kesadaran wajib pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  karena  dalam  pengungkapansukarela kesadaran  wajib  pajak  sangatlah  penting.  Sebab  tanpa  adanya  kesadaran  dalam  diri wajib pajak maka tidak akan terjadi pengungkapan secara sukarela.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  (Suci  &  Ningtyas,  2022) kemauan  wajib  pajak  merupakan  sifat  yang  paling  penting  dari  dalam  diri  wajib pajak  dalam  melaksanakan  program  pengampunan  pajakOleh  karena  itu,  kemauan melaksanakan  pajak  oleh  wajib  pajak  dapat  timbul  dari  dalam  diri  individu  secara sukarela,  dengan  tidak  ada  paksaan  dari  pihak  manapun  sesuai  dengan  Undang- undang  yang  telah  ditetapkan  sehingga  kesadaranperpajakan  dapat  berpengaruh terhadap  keberhasilan  dalam  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM.  Apabila  wajib  pajak UMKM sadar akan pentingnya membayar pajak dapat menambah penerimaan dalam suatu daerah tersebut.
6. Interaksi  Antara  Sanksi  Perpajakan  dan  Pengungkapan  Sukarela Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa interaksi antara sanksiperpajakan  dan  pengungkapan  sukarela  tidak  mampu  mempengaruhi kepatuhan  wajib  pajak  UMKM  Online  Shop  di  Kota  Gorontalo.  sehingga  dengan hasil  ini  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  pengungkapan  sukarela  tidak  mampu memoderasisanksiperpajakan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Dengan  demikian hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  interaksi  antara  sanksiperpajakan  dan pengungkapan  sukarela  tidak  dapat  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM Online Shop di Kota Gorontalo.
Pengungkapan  sukarela  tidak  mampu  memoderasi  pengaruh  sanksi perpajakan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  karena  masih  kurang  tegasnya  sanksi perpajakan  dalam  hal  mengungkapkan  harta  seluruh  dari  wajib  pajak  UMKM sehingga  hal  tersebut  yang  menyebabkan  masih  ada  wajib  pajak  yang  belum mengungkapkan  harta  secara  keseluruhan.  Hal  inilah  yang  membuat  pengungkapan sukarela  tidak  dapat  memoderasi  pengaruh  sanksi  perpajakan.  Sanksi  pajak merupakan  jaminan  bahwa  ketentuan  peraturan  perundang-undangan  perpajakan (norma  perpajakan)  akan  dituruti/ditaati/dipatuhi,  atau  dengan  kata  lain sanksiperpajakan merupakan alat pencegah agar wajib pajak tidak melanggar norma perpajakan (Mardiasmo, 2016).
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  (Pertiwi,  2016)  menyatakan bahwa  sanksi  perpajakan  memberikan  pengaruh  terhadap  kepatuhan  perpajakan. Tingkat  kepatuhan  perpajakan  rendah  terjadi  kerena  penerapan  sanksi  pajak  yang kurang baik sehingga belum berjalan optimal.

## KESIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  pada  babsebelumnya,  maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut.
1. Pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan wajib pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo. Hasil positif dan signifikan
dalam  hasil  penelitian  ini  mengindikasikan  bahwa  semakin  tinggi  pengetahuan perpajakan maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
2. Kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan wajib pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo. Hasil positif dan signifikan dalam  hasil  penelitian  ini  mengindikasikan  bahwa  semakin  tinggi  kesadaran wajib  pajak  akan  pentingnya  pajak  maka  akan  meningkatkan  kepatuhan  wajib pajak.
3. Sanksi  perpajakan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib pajak UMKM Online Shop di Kota Gorontalo. Hasil positif dan signifikan dalam hasil  penelitian  ini  mengindikasikan  bahwa  semakin  tegas  sanksi  perpajakan maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
4. Interaksi  antara  pengetahuan  perpajakan  dan  pengungkapan  sukarela  tidak mampu  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM  Online  Shop  di  Kota Gorontalo.  Sehingga  dengan  hasil  ini  maka  dapat  disimpulkan  bahwa pengungkapan  sukarela  tidak  mampu  memoderasi  pengetahuan  perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.
5. Interaksi antara kesadaran wajib pajak dan pengungkapan sukarela tidak mampu mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM  Online  Shop  di  Kota  Gorontalo. Sehingga  dengan  hasil  ini  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  pengungkapan sukarela  tidak  mampu  memoderasi  kesadaran  wajib  pajak  terhadap  kepatuhan wajib pajak.
6. Interaksi  antara  sanksi  perpajakan  dan  pengungkapan  sukarela  tidak  mampu mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  UMKM  Online  Shop  di  Kota  Gorontalo. Sehingga  dengan  hasil  ini  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  pengungkapan sukarela  tidak  mampu  memoderasi  sanksi  perpajakan  terhadap  kepatuhan  wajib pajak.

## Saran
Adapun  saran  yang  dapat  peneliti  berikan  berdasarkan  hasil  penelitian  dan kesimpulan diatas, sebagaiberikut.
1. Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  variable  pengetahuan  perpajakan  masih memiliki  kelemahan  dalam  indikator  perhitungan  pajak,  sehingga  kepada  pihak fiskus  agar  dapat  membantu  wajib  pajak  terutama  pada  UMKM  dengan  terus memberikan  sosialisasi  terkait  dengan  tatacara  perpajakan  yang  didalamnya termasuk bagaimana menghitung pajak.
2. Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  variable  kesadaran  wajib  pajak  masih  ada pernyataan  yang  paling  rendah  dari  semua  pernyataan  pada  variable  ini  yaitu mengetahui  dan  memahami  bahwa  fungsi  pajak  untuk  pembiayaan  negara, sehingga  perlu  untuk  terus  dilakukan  sosialisasi  kepada  wajib  pajak  tentang pentingnya  pajak  untuk  pembangunan  sehingga  akan  lebih  meningkatkan kesadaran  wajib  pajak  untuk  patuh  dalam  membayar  pajak.  Salah  satunya dengan  bekerjasama  bersama  akademisi  dalam  mensosialisasikan  pentingnya pajak.
3. Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  variable  sanksi  perpajakan  masih  terdapat kelemahan dalam indikator pemahaman wajib pajak mengenai keberadaan sanksi pajak,  sehingga  sanksi  bagi  wajib  pajak  yang  tidak  melaporkan  ataupun membayar  pajak  agar  dapat  diberikan  sanksi  yang  tegas.  Selain  itu  sosialisasi yang  mesti harus digalakkan terus sehingga wajib pajak patuh dalam  membayar
pajak dan terhindar dari sanksi pajak.
4. Berdasarkan  hasil  penelitian  diperoleh  bahwa  pengungkapan  sukarela  tidak mampu  memoderasi  pengaruh  pengetahuan  perpajakan,  kesadaran  wajib  pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak.Sehingga dengan hasil ini maka pihak-pihak  yang  memiliki  kepentingan  terhadap  peningkatan  kepatuhan  wajib pajak  orang  pribadi  terutama  untuk  KPP  Pratama  Gorontalo  untuk  memberikan sosialisasi  dan  pengarahan  lebih  lanjut  guna  untuk  memaksimalkan  pendapatan pajak, karena Gorontalo masih sangat membutuhkan aliran dana dari masyarakat berupa  iuran  pajak  guna  menaikkan  taraf  kehidupan  dan  fasilitas  umum  di Gorontalo.
5. Kepada  peneliti  selanjutnya  supaya  memperluas  objek  penelitian  supaya penelitian  tersebut  dapat  dibandingkan  dengan  penelitian  ini  dan  menemukan hasil  yang  lebih  maksimal  lagi  nantinya.  Selain  itu  juga  agar  menambahkan beberapa  variable  seperti  Persepsi  wajib  pajak,  tinjauan  hukum  administrasi, sosialisasi  dan  kepercayaan  atas  sistem  perpajakan  sehingga  mendapatkan variabel  yang  mungkin  akan  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  yang melakukan kegiatan usaha dan pekerjaan bebas.

## DAFTAR PUSTAKA
Ajzen,  i.  (1991).  Theory  of  planned  behavior. Organizasional  behavior  and  human decision processes , 33(1), 179–211. Https://doi.org/10.47985/dcidj.475 Amran,  a.  (2018).  Pengaruh  sanksi  perpajakan,  tingkat  pendapatan  dan  kesadaran wajib  pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  Atestasi : jurnal ilmiah akuntansi , 1(1), 1–15. Https://doi.org/10.33096/atestasi.v1i1.5
Aruan,  r.,  sujana,  i.  N.,  &  tripalupi,  l.  E.  (2019).  Persepsi  wajib  pajak  terhadap pelaksanaan  program  tax  amnesty  di  kantor  pelayanan  pajak  (kpp)  pratama singaraja  tahun  2016-2017. Jurnal  pendidikan  ekonomi  undiksha, 9(2),  417. Https://doi.org/10.23887/jjpe.v9i2.20113
Hartini, o. S., & sopian, d. (2018). Pengaruh pengetahuan perpajakan dan kesadaran wajib  pajak terhadap  kepatuhan  wajib  pajak orang pribadi  (studi  kasus  pada kantor  pelayanan  pajak  pratama  karees). Jurnal  sains  manajemen  & akuntansi volume x no. 1 / februari / 2018, x(1), 21–39. Irmawati, j., & hidayatulloh, a. (2019). Determinan kepatuhan wajib pajak umkm di kota  yogyakarta. Jurnal  sikap  (sistem  informasi,  keuangan,  auditing  dan perpajakan) , 3(2), 112. Https://doi.org/10.32897/jsikap.v3i2.118
Lasmono,  e.,  &  urumsah,  d.  (2022).  Model  konseptual  determinan  kepatuhan  pajak transaksi online para pelaku usaha mikro kecil dan menengah. 4(2017), 323– 330. Https://doi.org/10.20885/ncaf.vol4.art40
Maisaroh,  w.  A.  (2017).  Pengaruh  pengetahuan  perpajakan,  kesadaran  perpajakan, dan pengampunan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam memenuhi kewajiban perpajaknya. Simki ekonomi , 01(07), 9. Nugroho,  r.  A.,  &  zulaikha.  (2012).  Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kemauan untuk  membayar  pajak  dengan  kesadaran  membayar  pajak  sebagai  variabel intervening  (studi  kasus  wajib  pajak). Diponegoro  journal  of  accounting , 1(2), 1–11.
Patriandari,  &  safitri,  a.  (2021).  Analisis  faktor-faktor  yang  mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi pengguna e-commerce. Jurnal akuntansi dan keuangan , 3(1), 15–29.
Pertiwi,  i.  F.  P.  (2016).  Moral  pajak :  sebuah  opsi  peningkatan  kepatuhan  pajak masyarakat muslim. Iain palangka raya, 152(3), 28.
Prof.dr.  Mardiasmo,mba.,  a.  (2018). Perpajakan (maya  (ed.);  ed.  Xix).  Andi yogyakarta.
Rachmawati,  a.  D.,  hamid,  d.,  &  n.p,  m.  G.  W.  E.  (2019).  Pengaruh  account representative  (ar)  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  (studi  pada  kpp  pratama kepanjen). 1–9.
Rahayu, n. (2017). Pengaruh pengetahuan perpajakan , ketegasan sanksi pajak , dan tax amnesty terhadap kepatuhan wajib pajak. 1(1), 15–30.
Sari, r. P. (2018). Kebijakan perpajakan atas transaksi e-commerce. Akuntabel, 15(1), 67. Https://doi.org/10.29264/jakt.v15i1.2889
Suci,  a.,  &  ningtyas,  c.  (2022). Jurnal  akuntansi  dan  keuangan  (  jak  ) urgensi program  pengungkapan  sukarela  (  tax  amnesty  jilid  ii  )  berdasarkan  sudut pandang wajib. 10(1), 51–62.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan r&d . Alfabeta, cv. Sugiyono. (2019). Statistika untuk penelitian . Alfabeta, cv. Tiraada, t. A. M. (2013). Kesadaran perpajakan, sanksi pajak, sikap fiskus terhadap kepatuhan  wpop  di  kabupaten  minahasa  selatan. Jurnal  emba ,  1(3),  999– 1008.
Yusmaniarti,  setiorini,  h.,  &  puja,  h.  (2020).  Taxpayer  environment  towards  the intention to pay taxes of sme in bengkulu. Bilancia : jurnal ilmiah akuntansi, 4(3), 280–288.