The  Influence  Of  Digital  Marketing  Via  Sosial  Media  On  Customer  Loyalty  In MSME In Merawang Sub-District
Pengaruh Pemasaran Digital Melalui Media Sosial Terhadap Customer Loyalty Pada UMKM Di Kecamatan Merawang
Vivin Veny Faliza¹*, Sarwindah² Institut Sains dan Bisnis Atma Luhur ¹˒² vivinvenyfaliza@gmail.com ¹ indah_syifa@atmaluhur.ac.id ²
* Coresponding Author

## ABSTRACT
Social media is a digital platform that is used as a forum for exchanging information via the internet.  This research was conducted to test and analyze the influence of social media (X) on customer loyalty (Y) in MSMEs in Merawang District.  The population in this research is social media users and MSMEs who have social media.  This research is a quantitative research with a correlational analysis design.  The results of this research show that there is an influence on customer loyalty.  It is hoped that future researchers can develop other variables to increase insight into the influence of social media on customer loyalty and that MSMEs should carry out and provide excellent service in meeting consumer needs.  MSMEs should be more optimal in creating promotional content on the social media they use so that their businesses can develop more.
Keywords : Social Media, Customer Loyalty, MSMEs

## ABSTRAK
Media sosial merupakan platform digital yang dijadikan sebuah wadah untuk bertukar informasi melalui internet.  Penelitain  ini  dilakukan  untuk  menguji  dan  mengalisis  pengaruh  media  sosial  (X)  terhadap customer loyalty (Y) pada UMKM di Kecamatan Merawang. Populasi dalam penelitian ini adalah Pegguna media sosial dan UMKM yang mempunyai media sosial. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan  desain  analisis  korelasional.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  adanya  pengaruh  terhadap customer  loyalty .  Diharapkan  peneliti  selanjutnya  dapat  mengembangkan  variabel  lainnya  untuk menambah  wawasan  mengenai  pengaruh  media  sosial  terhadap customer  loyalty serta  bagi  pelaku UMKM  hendaknya  melakukan  dan  memberikan  pelayanan  prima  dalam  memenuhi  kebutuhan konsumen. Sebaiknya pelaku UMKM lebih optimal dalam membuat konten promosi pada media sosial yang digunakan sehingga usahanya menjadi lebih berkembang.
Kata Kunci : Media Sosial, Customer Loyalty , UMKM

## 1. Pendahuluan
Di Era yang mengalami perkembangan yang semakin canggih seperti sekarang ini, bisnis digital  telah  menjadi  sebuah  model  dan  tren  usaha  yang  sangat  menarik  dilakukan  untuk mencari, menciptakan, dan memanfaatkan berbagai peluang usaha. Melalui bisnis digital telah banyak  pengusaha  yang  kreatif  dan  inovatif  dalam  menciptakan  dan  memberikan  solusi terhadap masalah sosial dan kehidupan. Bisnis digital diperkirakan akan terus berkembang dan meningkat  dari  tahun  ke  tahun,  bahkan  menjadi  wadah  bagi  generasi  masa  kini  untuk menyalurkan bakat dan kreativitasnya.
Dalam  pengertian  singkat,  bisnis  digital  atau online  business merupakan  bisnis  yang memanfaatkan dan melibatkan internet dalam memasarkan produk barang atau jasa. Jaringan internet yang semakin canggih berdampak pada pesatnya perkembangan bisnis digital. Selama
pengguna  internet  bertambah  dan  akses  internet  mudah,  maka  bisnis  digital  akan  semakin berkembang dan menjadi sektor yang memiliki potensial besar.
Disamping pertumbuhan penduduk yang meningkat secara signifikan juga diikuti dengan peningkatan jumlah pengguna media sosial yang turut serta mengalami peningkatan. Hasil data yang diperoleh dari katadata.co.id pada Januari 2024 mengenai aplikasi media sosial yang paling banyak dipakai pengguna internet di Indonesia pada rentangg usia 16 – 64 tahun, menyebutkan media  sosial  yang  aktif  digunakan  oleh  Masyarakat  Indonesia  adalah  WhatsApp  yang menempati  peringkat  pertama  dengan  persentase  penggunaan  sebesar  90,9%,  dan  pada peringkat kedua Instagram dengan persentase pengguna sebesar 85,3%, dan pada posisi ketiga ditempati oleh Facebook dengan persentase pengguna sebesar 81,6% (Mutia Annur, 2024).
Perkembangan  teknologi  dan  internet  saat  ini  telah  memberkan  peluang  bagi  UMKM dalam memasarkan produk dan jasanya. Pemasaran digital melalui media sosial menjadi strategi yang paling banyak digunakan dan efektif untuk menjangkau target pasar yang lebih luas. Seperti dalam penelitian yang dilakukan oleh Febriyantoro & Arisandi (2018) pemasaran melalui media online dapat  memperluas  jangkauan  pasar  yang  sulit  dijangkau  dengan  metode  pemasaran konvensional (Febriyantoro  &  Arisandi,  2018).  Namun,  masih  terdapat  kebutuhan  untuk memahami pengaruh nyata dari pemasaran digital terhadap UMKM. Terutama pada konteks kecamatan seperti Kecamatan Merawang. Oleh karena itu peneliti bermaksud untuk melakukan penelitian  ini  dengan  tujuan  untuk  menguji  dan  menganalisis  pengaruh  pemasaran  digital melalui media sosial terhadap customer loyalty pada UMKM di Kecamatan Merawang.

## 2. Tinjauan Pustaka Pemasaran Digital
Menurut Dha Digital pemasaran digital merupakan kegiatan pemasaran dengan teknik yang menggunakan program digital yang bertujuan untuk mendapatkan lalu lintas perdagangan ( traffic ), data, dan pelanggan. (Suryana & Perdana, 2020). Pemasaran digital merupakan suatu aktivitas  pemasaran  termasuk branding yang  menggunakan  berbagai  media  berbasis web seperti blog , website , e-mail , adwords , ataupun jejaring sosial (Rauf et al., 2021).

## Media Sosial
Media  sosial    Menurut  Keller,  media  sosial  merupakan  perantara  yang  dipakai  oleh pengguna untuk berbagi teks, gambar, suara, dan video berupa informasi dengan orang lain maupun pada suatu kelompok dan sebaliknya (Batee, 2019). Menurut Bryan Eisenberg, media sosial  merupakan  platform digital yang  memungkinkan  pengguna  internet  di  seluruh  dunia untuk  berkomunikasi  dan  bertukar  informasi,  dan  bukan  hanya  konten  dan  iklan  (Pratama, 2019). Media sosial merupakan sebuah media digital yang mengakomodasikan penggunanya guna untuk bersosialisasi, baik itu berkomunikasi maupun membagikan konten antar pengguna lain dengan cangkupan wilayah yang luas (Faldi Ilsyah Pratama et al., 2022).
Dari  pengertian  media  sosial  tersebut,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  media  sosial merupakan sebuah media yang dijadikan sebagai wadah yang memudahkan pengguna untuk melakukan pertukaran infomasi yang dilakukan dalam jaringan.

## Jenis – Jenis Media Sosial
Berikut tiga jenis media sosial yang biasa digunakan dan menjadi fokus dalam penelitian ini, yaitu:
a. WhatsApp
Sebuah platform jejaring sosial dibuat oleh WhatsApp Inc. dari Mountain View, California. diakuisisi oleh Facebook Inc sekarang Meta pada Februari 2014. WhatsApp merupakan sebuah layanan  pesan  singkat  yang  memungkinkan  penggunanya  dapat  mengirim  pesan  teks,  suara
maupun video. Melakukan panggilan suara dan video serta dapat berbagi gambar, dokumen, lokasi pengguna, dan konten – konten lainnya. untuk dapat terhubung dengan layanan, dalam pendaftaran layanan ini membutuhkan nomor telepon seluler untuk mendaftar.
b. Facebook
Sebuah platform media sosial yang didirikan pada tahun 2004. Berkantor pusat di Menlo Park,  California.  Platform  paling  umum  digunakan  dengan  menawarkan  berbagai  fitur  dan layanan.  Pengguna  Facebook  dapat  membuat  profil  pribadi,  menambahkan  teman, membagikan pembaruan status, foto, maupun video, serta pengguna dapat berinteraksi dengan pengguna lain melalui komentar, pesan, dan grup.
c. Instagram
Platform  berbagi  foto  dan  video  yang  berfokus  pada  visual.  Instagram  diakuisisi  oleh Facebook  Inc.  sekarang  Meta  pada  tahun  2012.  Pengguna  Instagram  dapat  membuat  profil, mengunggah  foto  dan  video,  menerapkan  filter  dan  efek,  dan  berbagi  konten  dengan pengikutnya mereka. Fitur lain untuk berinteraksi dengan pengguna lain melalui like , komentar, maupun pesan.
Indikator Media Sosial Menurut (Batee, 2019), berikut indikator media sosial, yaitu :
a. Convenience (Kemudahan)
Ketika seseorang akan melakukan belanja online , salah satu hal yang diperhitungkan oleh pembeli online adalah  kemudahan  penggunaan. Website toko online yang  baik  yakni memberikan petunjuk cara melakukan transaksi online , mulai dari metode pembayaran hingga fitur pengisian formulir pembelian.
b. Trust (Kepercayaan)
Hal berikutnya yang perlu dipertimbangkan pembeli adalah apakah dia mempercayai situs web yang menawarkannya secara online dan penjual online pada web tersebut. Selain itu, kepercayaan pembeli terhadap penjual online dikaitkan dengan keandalan penjual dalam menjamin keamanan transaksi dan jaminan bahwa transaksi akan diproses setelah pembayaran dilakukan oleh pembeli. Di situs belanja online, banyak pula pelaku  yang memasarkan produk fiktif. Pembeli harus memverifikasi terlebih dahulu keberadaan penjual online.
c. Information Quality (Kualitas Informasi)
Kualitas informasi diartikan sebagai kuantitas tentang produk dan layanan yang bermanfaat bagi  pembeli online untuk  memprediksi  kualitas  kegunaan  suatu  produk  dan  layanan  yang ditawarkan secara online .

## Customer Loyalty
Customer loyalty merupakan sebuah komitmen dan kesetiaan pelanggan terhadao suatu merek  atau  perusahaan  tertentu  yang  ditandai  dengan  kesediaan  pelanggan  melakukan pembelian secara berulang dan teratur serta akan memberikan referensi bagi orang lain dan tidak  mudah  untuk  tergiur  dengan  merek  atau  perusahaan  lain. Customer  loyalty ,  yang umumnya  mengacu  pada  hubungan  kuat  berupa  adanya  pembelian  secara  teratur  maupun pembelian ulang serta merekomendasikannya kepada orang lain dari suatu barang atau jasa yang ditawarkan oleh pelaku usaha (Anggraeni et al., 2019).

## Indikator Customer Loyalty
Indikator customer loyalty menurut (Griffin, 2005) antara lain:
a. Pembelian secara teratur atau berulang.
b. Melakukan pembelian antarlini produk atau jasa.
c. Menyampaikan referensi kepada orang lain.
d. Menunjukkan ketahanan terhadap tarikan dari pesaing.

## UMKM
Undang – Undang No. 20 Tahun 2008 tentang UMKM Bab 1 Pasal 1 : Usaha Mikro adalah usaha produktif milik perorangan dan atau badan usaha perorangan yang memenuhi kriteria usaha mikro. Usaha kecil merupakan usaha produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh perseorangan atau badan usaha yang merupakan anak cabang dari perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung dari usaha menengah atau besar yang memenuhi kriteria usaha kecil. Usaha menengah adalah usaha ekonomi produktif yang  berdiri  sendiri,  yang  dilakukan  oleh  orang  perseorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan merupakan  anak  perusahaan  atau  cabang  perusahaan  yang  dimiliki,  dikuasai,  atau  menjadi bagian baik langsung dengan usaha kecil atau usaha besar dengan jumlah kekayaan bersih atau hasil penjualan tahunan (Undang-Undang Republik Indonesia, 2008).

## 3. Metode Penelitian Pendekatan Penelitian
Jenis  pendekatan  dalam  penelitian  yang  digunakan  adalah  pendekatan    kuantitatif dengan  desain  korelasional.  Korelasional  yaitu,  analisis  dengan  menggunakan  perhitungan untuk mengetahui hubungan atau pengaruh antara dua variabel atau lebih (Nizam et al., 2020). Dalam penelitian ini dibantu dengan software SPSS 16. Analisis data yang dipakai adalah dengan teknik korelasi pearson product moment . Peneliti menggunakan desain korelasional dikarenakan penelitian  ini  nantinya  akan  meneliti  pengaruh  variabel  media  sosial  (X)  terhadap customer loyalty (Y).
Populasi
Populasi  merupakan  suatu  wilayah  umum  yang  terdiri  dari  objek  atau  subjek  yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditentukan  oleh  peneliti  dan  kemudian ditarik kesimpulannya (Batee, 2019).
Populasi dalam penelitian ini adalah para pengguna media sosial dan seluruh UMKM di sektor  perdagangan  yang  ada  di  Kecamatan  Merawang  yang  berjumlah  405 ( Data  UMKM: Statistik Berdasarkan Wilayah: Kecamatan Merawang , 2021).
Sampel Menurut Sugiono, Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh  populasi (Ansari,  2015).  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  oleh  penelitian  ini adalah  metode  sampel  acak  sederhana  ( simple  random  sampling )  yang  termasuk  dalam probability  sampling yaitu  teknik  pengambilan  sampel  dimana  peneliti  memilih  sampel  dari populasi yang lebih besar.
Menurut Arikunto jika jumlah populasinya kurang dari atau sama dengan 100 orang, maka jumlah sampelnya diambil secara keseluruhan, tetapi jika populasinya lebih dari 100 orang maka bisa diambil 10-15% atau 20-25% dari jumlah populasinya (Nizam et al., 2020). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebesar 12% dari jumlah populasi yaitu 48,6 responden. Agar mempermudah penghitungan, peneliti membulatkan sampel menjadi 50 responden.

## Sumber Data
a. Data Primer ( Primary Data )
Yaitu data yang dikumpulkan secara langsung oleh peneliti. Dalam penelitian ini data primer yang dipakai bersumber dari kuesioner responden yakni UMKM sektor perdagangan Kecamatan Merawang yang mempunyai pemasaran melalui media sosial.
b. Data Sekunder ( Secondary Data )
Yaitu data yang diperoleh melalui literatur pada penelitian sebelumnya. Data sekunder yang diperoleh dalam penelitian ini diperoleh dari sumber  pendukung, internet, buku, dan jurnal yang berhubungan dengan penelitian.

## Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data yang diperoleh dalam penelitian ini diperoleh dari:
a. Kuesioner
Kuesioner ini dilakukan dengan cara memberi beberapa pertanyaan maupun pernyataan yang dilakukan secara online untuk dijawab oleh responden. Ada empat alternatif yang dapat digunakan oleh responden dalam menjawab: Sangat Tidak Setuju (STS), Tidak Setuju (TS), Setuju (S), dan Sangat Setuju (SS).
b. Studi Kepustakaan
Teknik pengumpulan data dengan melakukan literatur berdasarkan teori yang bersumber dari jurnal, internet, ataupun buku – buku, baik itu diakses secara online maupun langsung.

## 4. Hasil dan Pembahasan Uji Validitas
Validitas merupakan suatu ukuran yang digunakan untuk mengukur suatu instrument yang akan diuji kevalidannya (Batee, 2019). Dalam pengujian validitas instrument menggunakan alat  bantu  statistik  berupa  software  SPSS,  dengan  melihat corrected  item  total  correlation . rumus yang digunakan yakni, rumus korelasi yang dikemukan oleh Pearson . Dengan sebutan rumus korelasi product moment sebagai berikut:
Untuk mengetahui dan dapat menguji validitasnya, hasil rumus di atas dijelaskan dengan melihat  r  tabel product  moment ,  dengan  tingkat  kepercayaan  yang  ditetapkan  sebesar  95%. Dengan syarat jika r hitung > r tabel maka pernyataan valid. Namun jika r hitung < r tabel maka pernyataan tidak valid.
Berikut perhitungan validitas untuk variabel X sebagai berikut:
Tabel 1. Pengujian Validitas Variabel X Item Nilai r hitung Nilai r table Keterangan K1 0,310 0,279 Valid K2 0,356 0,279 Valid K6 0,389 0,279 Valid Sumber: Hasil Penelitian, 2024
Hasil perhitungan validitas untuk variabel Y sebagai berikut:
Tabel 2. Pengujian Validitas Variabel Y Item Nilai r hitung Nilai r table Keterangan K3 0,756 0,279 Valid
K4 0,846 0,279 Valid K5 0,712 0,279 Valid Sumber: Hasil Penelitian, 2024
Berdasarkan  hasil  pengukuran  validitas  variabel  di  atas,  diperoleh  hasil  perhitungan bahwa  seluruh  validitas  angket  lebih  besar  dari  r  tabel  (0,278)  (r  hitung  >  r  tabel),  dengan demikian dapat dinyatakan bahwa seluruh item soal dinyatakan valid.
Uji Korelasi Pearson Product Moment
Kemudian,  untuk  mengetahui  apakah  media  sosial  berpengaruh  terhadap customer loyalty , maka dilakukan uji korelasi variabel X dan Y sebagai berikut:
Keterangan:
∑X = Total skor variabel X ∑Y = Total skor variabel Y ∑XY = Total skor hasil kali variabel X dan variabel Y ∑X² = Total skor variabel X kuadrat ∑Y² = Total skor variabel Y kuadrat N = Jumlah responden rxy = Korelasi antara dua variabel
Untuk memudahkan perhitungan korelasi antar kedua variabel tersebut, maka diperlukan tabel pembantu sebagai berikut:
Tabel 3. Tabel Bantu Untuk Menghitung Korelasi Antar Variabel X (Media Sosial) Terhadap Variabel Y ( Customer Loyalty ) No. X Y X² Y² XY 1 12 12 144 144 144 2 11 12 121 144 132 3 9 10 81 100 90 4 10 9 100 81 90 5 11 11 121 121 121 6 11 12 121 144 132 7 10 12 100 144 120 8 12 12 144 144 144 9 11 9 121 81 99 10 10 10 100 100 100 11 12 12 144 144 144 12 11 12 121 144 132 13 10 11 100 121 110 14 12 12 144 144 144 15 12 12 144 144 144 16 9 9 81 81 81
Sumber: Hasil Penelitian, 2024 Berdasarkan tabel bantu di atas diperoleh nilai sebagai berikut: N = 50, ∑X = 531, ∑Y = 540, ∑X² = 5.711, ∑Y² = 5.924, ∑XY = 5.794.
Kemudian, semua data yang telah diperoleh dikorelasikan dengan rumus
17 11 12 121 144 132 18 11 12 121 144 132 19 10 9 100 81 90 20 11 12 121 144 132 21 11 9 121 81 99 22 11 12 121 144 132 23 12 12 144 144 144 24 11 12 121 144 132 25 11 12 121 144 132 26 11 11 121 121 121 27 9 12 81 144 108 28 10 9 100 81 90 29 11 10 121 100 110 30 10 10 100 100 100 31 10 10 100 100 100 32 11 10 121 100 110 33 7 9 49 81 63 34 11 10 121 100 110 35 10 9 100 81 90 36 12 12 144 144 144 37 11 12 121 144 132 38 8 9 64 81 72 39 11 12 121 144 132 40 9 9 81 81 81 41 9 9 81 81 81 42 9 8 81 64 72 43 9 9 81 81 81 44 12 12 144 144 144 45 12 12 144 144 144 46 12 12 144 144 144 47 12 12 144 144 144 48 12 12 144 144 144 49 9 9 81 81 81 50 12 12 144 144 144 ∑ 531 540 5711 5924 5794
r xy =
!" $ !.&'()(!+,)(!(") .(!" $ !.&,,)(!+,) / (!" $ !.'0()(!(")² r xy = 02'.&"")023.&(" .(02!.!!")02,.'3,) (0'3.0"")0',.3"") r xy = 0.'3"
.(+.!2') ((.3"")
r xy = 0.'3" √,3.!"'.("" r xy = 0.'3" (."3+,,& r xy =   0,7284
Dari hasil perhitungan di atas, didapatkan nilai korelasi antara variabel X (Media Sosial) dengan variabel Y ( Customer Loyalty ) pada r xy = 0,7284. Hal ini bahwa variabel X dan variabel Y memiliki korelasi dimana nilai r xy > r tabel atau 0,7284 > 0,279.
Uji Parsial (Uji T)
Berikut Uji Parsial t untuk variabel X dan variabel Y pada penelitian ini:
t = 6 √7)0 .,)6² t = ",&02( √!")0 .,)(",&02()² t = ",&02( √(2 √,)",!+"! t = ",&02( $ 3,'020 √",(3'! t = !,"(3! ",32!0 t = 7,365 Dari hasil perhitungan yang dilakukan, didapatkan nilai antar variabel X dan variabel Y sebesar t = 7,365. Dengan n = 50 pada tingkat kepercayaan sebesar 95%, maka diperoleh nilai t tabel sebesar 2,012. Berdasarkan ketentuan yang berlaku, jika t hitung > t tabel atau 7,365 > 2,012  sehingga  Ha  diterima  dan  Ho  ditolak.  Dengan  demikian  ditegaskan  adanya  pengaruh media sosial terhadap customer loyalty pada UMKM di Kecamatan Merawang.

## 5. Penutup Kesimpulan
Dari  hasil  pengujian  yang  dilakukan  diperoleh  nilai  korelasi  antara  variabel  X  (Media Sosial) dan variabel Y ( Customer Loyalty ) sebesar rxy = 0,7284. Hal ini berarti bahwa varibel X dan variabel Y memiliki korelasi dimana rxy > r tabel atau 0,7284 > 0,279. Sementara dalam pengujian  hipotesis  dengan  menggunakan  uji  parsial  t  dengan  jumlah  N  =  50  pada  tingkat kepercayaan 95% diperoleh nilai t tabel sebesar 2,012. Berdasarkan ketentuan yang berlaku, jika t hitung > t tabel atau 7,365 > 2,012 sehingga Ha (Hipotesis Alternatif) dapat diterima dan Ho ditolak. Dengan demikian ditegaskan adanya pengaruh media sosial terhadap customer loyalty pada UMKM di Kecamatan Merawang.
Serta  diharapkan  peneliti  selanjutnya  untuk  dapat  mengembangkan  variabel  lainnya sehingga  dapat  menambah  wawasan  mengenai  pengaruh  media  sosial  terhadap customer loyalty.  Para  pelaku  UMKM  terutama  pada  sektor  perdagangan  yang  ada  di  Kecamatan Merawang khususnya dan seluruh wilayah umumnya. Hendaknya melakukan dan memberikan pelayanan  prima  dalam  memenuhi  kebutuhan  konsumen  serta  lebih  sering  dalam  membuat konten  promosi  pada  media  sosial  yang  digunakan.  Dengan  hal  tersebut  diharapkan
mendapatkan manfaat yang positif sehingga para pelaku UMKM melalui media sosial, usahanya dapat berkembang.

## Daftar Pustaka
Anggraeni, R., Layaman, & Djuwita, D. (2019). Customer Loyalty Yang Menggunakan Brand Trust Sebagai Varibel Mediasi. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT , 4 (3), 445–455. https://garuda.kemdikbud.go.id/documents/detail/1218145 Ansari,  D.  H.  (2015).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keputusan  Pembelian Konsumen  Di  Pajak  Usu  (Pajus)  Medan. Jurnal  Keuangan  Dan  Bisnis , 7 (3),  227–242. www.ayogitabisa.com
Batee, M. M. (2019). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Kaos Nias Gunungsitoli. Jesya  (Jurnal  Ekonomi  &  Ekonomi  Syariah) , 2 (2),  313–324. https://doi.org/10.36778/jesya.v2i2.108
Data  UMKM:  Statistik  Berdasarkan  Wilayah:  Kecamatan  Merawang .  (2021).  Dinas  Kopersi, UMKM Provinsi Bangka Belitung. https://data- umkm.babelprov.go.id/stat_wilayah?fltrPemda=1&fltrKecamatan=3
Faldi  Ilsyah  Pratama,  Sarwindah,  S.,  Hengki,  H.,  Intan  Septiani,  Karmila  Dwi  Adinda,  &  Putri Sundari. (2022). Peran Sosial Media Sebagai Media Peningkatan Promosi Dan Penjualan Bagi  Umkm. J-ABDI:  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat , 2 (5),  4881–4886. https://doi.org/10.53625/jabdi.v2i5.3568
Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara , 1 (2), 61–76. https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175 Mutia Annur, C. (2024). 10 Aplikasi Media Sosial yang Paling Banyak dipakai Pengguna Internet di Indonesia (Januari 2024) . Katadata.Co.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/03/01/ini-media-sosial-paling-banyak- digunakan-di-indonesia-awal-2024
Nizam,  M.  F.,  Mufidah,  E.,  &  Fibriyani,  V.  (2020).  Pengaruh  Orientasi  Kewirausahaan  Inovasi Produk Dan Keunggulan Bersaing Terhadap Pemasaran Umkm. Jurnal EMA , 5 (2), 100–109. https://doi.org/10.47335/ema.v5i2.55 Pratama,  I.  P.  A.  E.  (2019). Social  Media  dan  Social  Network:  Memahami  dan  Menguasai Penerapan Social Media dan Social Network dalam Berbagai Aspek: Bisnis, Teknologi, Etika, dan Privasi . Informatika Bandung.
Rauf,  A.,  Manullang,  S.  O.,  Ardiansyah,  T.  E.,  Diba,  F.,  Akbar,  I.,  Awaluddin,  R.,  Muarty,  P., Firmansyah, H., Mundzir, A., Manulu, V. G., Depari, G. S., Rhajeng, E., Apriyanti, M. D., Riorini,  S.  V.,  &  Yahawi,  S.  H.  (2021). Digital  Marketing :  Konsep  dan  Strategi .  Insania. https://bit.ly/3vndq1W
Suryana, & Perdana, Y. (2020). BISNIS DIGITAL Cara Mudah Bisnis di Era Industri 4.0 . Salemba Empat.
Undang-Undang Republik Indonesia. (2008). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20
Tahun 2008 .