## ANALISIS STRATEGI MARKETING MIX DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN DI ERA NEW NORMAL PASCA PANDEMI COVID-19 (STUDI KASUS: KALLA TOYOTA TRUST MAKASSAR)
Analysis Of Marketing Mix Strategy In Improving Marketing  Performance In The New Normal Era After The Covid-19 Pandemic
(Case Study: Kalla Toyota Trust Makassar)
Agus Triputra Renden * , Sukmawati Mardjuni, Herminawati Abubakar
Program Studi Manajemen, Program Pascasarjana, Universitas Bosowa
*Email: sukmauniv45@yahoo.com
Diterima: 22 Agustus 2023/Disetujui: 30 Desember 2023

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  adalah  untuk  menguji  dan  menganalisis  pengaruh  produk,  harga,  tempat  dan  promosi  dalam meningkatkan  kinerja pemasaran pada perusahaan PT. Kalla Toyota Trust Makassar. Untuk  mengimplementasikan tujuan tersebut  maka  digunakan  teknik  pengumpulan  data  melalui  penyebaran  kuesioner,  dengan      teknik      analisis  data menggunakan   analisis regresi linear berganda. Dari hasil penelitian yang dilakukan maka diperoleh temuan bahwa produk berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran,  harga  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pemasaran,  tempat  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran  dan  promosi  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja pemasaran pada PT. Kalla Toyota Trust Makassar.
Kata Kunci: Produk, Harga, Tempat, Promosi, Kinerja Pemasaran

## ABSTRACT
This  study  aimed  to  examine  and  analyze  the  influence  of  product,  price,  place  and  promotion  in  improving  marketing performance at PT. Kalla Toyota Trust Makassar company. To implement the goal, the data collection technique was used through distributing questionnaire with data analysis technique using multiple linear regeression analysis. From the result of the research carried out, it was found that product has a positive and significant effect on marketing performance, price has  a  negative  and  significant  effect  on  marketing  performance,  place  hasa  positive  and  significant  effect  on  marketing performance  and  promotion  has  a  positive  and  significant  effect  on  marketing  performance  at  PT.  Kalla  Toyota  Trust Makassar.
Keywords : Product, Price, Place, Promotion, Marketing Performance
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

## 1. PENDAHULUAN
Menjelang  Bisnis  Industri  otomotif  mobil  adalah  pilar yang penting bagi di sektor manufaktur di Indonesia, hal ini ditandai oleh banyaknya perusahaan yang bergerak dibidang industri  mobil terkenal dalam bidang industri  mobil terkenal di  dunia  seperti  Eropa,  Jepang  dan  Cina      yang      telah membangun pabrik   mobil   di   Indonesia   dan   berupaya untuk  meningkatkan  pangsa  pasarnya.  Indonesia  yang
memiliki  ekonomi  yang  cukup  besar  di  Asia  tenggara mengalami transisi terbesar yang luar biasa sehingga berubah dari  awalnya  menjadi  tempat  produk  mobil  untuk  di  ekspor pada wilayah asia tenggara berubah dari penjualan (domistik) mobil terbesar, yang memberikan dampak dalam meningkatkan produk domistik bruto perkapita.
Industri      otomotif      di  Indonesia      berusaha      untuk menciptakan    momentum pemulihan di tahun 2022, setelah tahun  2020-2021  terpuruk  akibat  pandemi  covid  19  maka

## Postgraduate Bosowa University Publishing (PBUP)

## Indonesian Journal of Business and Management
e -ISSN:  2460-3767 p -ISSN: 2656-6885 https://postgraduate.universitasbosowa.ac.id/index.php/jbm
dalam  penjualan  whole  sale  atau  distribusi  dari  pabrik  ke dealer tumbuh 66 % year on year (yoy) menjadi 887.202 unit, sedangkan  dalam  tahun  2022  Gaikindo  menargetkan  mobil terjual mencapai 900 ribu unit. (https://www. gaikindo.or.id)
Namun  untuk  beberapa  tahun  terakhir  dalam  usaha mobil  di  Indonesia mengalami persaingan yang ketat, hal ini ditandai  oleh  munculnya  perusahaan  otomotif  yang menawarkan  merek,  kualitas  mobil  dan    harga  kompetitif. Dimana posisi pasar otomotif di Indonesia dalam tahun 2022 yang  saling  bersaing  ketat,  yakni  Toyota  dengan  yang merupakan  salah  satu  pabrikan  yang  lengkap  mulai  dari sedan, city car,MPV, sport utility vehicle (SUV) hingga pikap toyota  tercatat  cukup  dominan  pada  segmen  MPV  melalui avanza,  innova  dan  voxy  serta  alphard  dimana  menargetkan pangsa pasar 31 %, kemudian disusul dengan Daihatsu yang berada  dalam  satu  strip  dibawah  toyota  yang  mampu mempertahankan  posisi  kedua  sebagai  merek  terlaris  yang telah  meraih  pangsa  pasar  17.10  %.  Sedangkan  pada  posisi ketiga  adalah  mobil  merek  Honda  yang  mengandalkan  Brio dan Mobilio serta merek  mobil pada posisi ke empat adalah merek  mitsubishi  dengan  target  pangsa  pasar  10.  40  %  dan pada  posisi  kelima  adalah  suzuki  dengan  pangsa  pasar 11.10 % (Sumber  https://www.gaikindo)
Menyadari dengan tingkat persaingan dalam pemasaran mobil  dimana dengan masuknya mobil merek cina yang juga menjadi  salah  satu  ancaman  bagi  setiap  pelaku  usaha  dealer mobil  maka  setiap  perusahaan  akan  menentukan  strategi pemasaran  guna  dapat    unggul    untuk    bersaing    dengan mempertahankan    pangsa    pasarnya.    Strategi  pemasaran memiliki    peran      yang      penting      dalam      menunjang keberhasilan      suatu  perusahaan,  oleh  karena  itu    strategi pemasaran  merupakan  suatu  alat  yang  fundamental  yang direncanakan dalam mencapai tujuan organisasi atau lembaga dengan mengembangkan keunggulan yang berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program program  pemasaran  yang  digunakan  melayani  pasar  sasaran tersebut. (Zainurossalamia, 2020). Oleh karena itu diperlukan adanya  program  bauran  pemasaran  (marketing  mix)  dimana saluran  pemasaran  dapat  dipandang  sebagai  sistem penyerahan  nilai  pelanggan  dimana  masing  masing  anggota saluran  dapat  menambah  nilai  bagi  pelanggan,  Kotler  dan Amstrong  dalam  Zainurossalamia  (2020)  mengemukakan bahwa  bauran  pemasaran  adalah  alat  pemasaran  yang  baik yaitu  terdiri  dari  produk,  harga,  promosi,  distribusi,  lalu dikombinasikan untuk menghasilkan respon yang diinginkan dari target pasar.
Kemudian  bauran  pemasaran  yang  didalamnya memiliki 4 unsur yakni produk, harga, promosi dan distribusi mempengaruhi kinerja pemasaran.  Kinerja pemasaran yakni merupakan suatu ukuran prestasi yang diperoleh dari aktivitas proses  pemasaran  secara  menyeluruh  dari  suatu  perusahaan atau  organisasi.  dimana  dalam  mengukur  kinerja  pemasaran maka  terdapat  sejumlah  indikator  dalam  mengukur  kinerja pemasaran  yaitu  volume  penjualan,  pertumbuhan  pelanggan dan kemampulabaan. Setiap perusahaan dalam melaksanakan pemasaran produk agar dapat bersaing di pasaran serta unggul sehingga  memberikan  dampak  terhadap  kinerja  pemasaran Hal  ini  didasari  dari  penelitian  oleh  Rizal  dan  salju  (2017), Aprialiani  (2019)  yang  secara  keseluruhan  seperti  produk,
harga,  promosi  dan  saluran  distribusi  mempengaruhi  kinerja pemasaran.  Namun  ada  penelitian  yang  dilakukan  oleh peneliti  sebelumnya  tidak  dapat  membuktikan  bahwa keseluruhan bauran dapat mempengaruhi kinerja pemasaran, hal  ini  yang  dilakukan  oleh  Fiandri  dan  Dwi  (2016) menemukan bahwa secara parsial bahwa produk berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran, namun harga, promosi dan distribusi tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja pemasaran.  Berbeda  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Fatonah  (2019),    yang  menemukan  bahwa  produk  dan promosi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pemasaran  serta  harga  dan  distribusi    berpengaruh    negatif ddan    signifikan    terhadap    kinerja    pemasaran.    Dengan melakukan  pengamatan  yang  dilakukan  oleh  peneliti sebelumnya  ditemukan  adanya  inkonsisten  dari  hasil penelitiannya sehingga ditemukan adanya riset gap, sehingga diperlukan adanya pengamatan untuk melakukan pengembangan  penelitian  untuk  menguatkan  teori  bahwa bauran  pemasaran  (produk,  harga,  promosi  dan  saluran distribusi)  memberikan  kontribusi  dalam  meningkatkan kinerja pemasaran mobil.
Pengamatan  dalam  penelitian  ini  dilakukan  pada perusahaan  Kalla    Toyota  Trust  yakni  merupakan  official branding  untuk  authorized  dealer  toyota  yakni  bergerak dalam bidang usaha jual beli kendaraan bekas dengan tujuan utama  untuk  mengsupport  penjualan  kalla  toyota  dengan menyediakan fasilitas trade-in yang memberikan kemudahan kepada customer dengan pelayanan prima Kalla Toyota Trust yang  juga  membeli  mobil  berkualitas  dengan  selling  point mobil  berkualitas  qood  quality  dan  hight.  Alasan  memilih perusahaan  sebagai  obyek  dalam  penelitian  ini  karena  Kalla Toyota Trust sebagai bagian dari anak perusahaan PT Hadji Kalla  yang  merupakan  dealer  mobil  merek  toyota  sehingga perusahaan  tersebut  di  atas  senantiasa  melakukan  penilaian dan seleksi yang  ketat  dalam  memilih  mobil  bekas  yang akan  dijual  sehingga  memastikan perusahaan mobil bekas yang akan dijual masih dapat diandalkan.
Alasan  lainnya  adalah  Kalla  Toyota  Trust  yang  telah membangun reputasi yang kuat selama bertahun tahun dalam menjual mobil bekas sehingga telah memberikan kepercayaan  kepada  konsumen  bahwa  mobil  bekas yang  dijual  oleh  Kalla  Toyota  Trust  memiliki  kualitas  yang baik  dan  sering  kali  menyediakan  jaminan  kualitas  untuk mobil bekas yang akan dijual. Hal ini memberikan kepastian kepada  pembeli  bahwa  akan  mendapatkan  mobil  yang berfungsi  dengan  baik    dan  dapat  diandalkan.  Jaminan  ini mencakup pemeriksaan  mekanis  menyeluruh, perbaikan jika ditemukan  masalah.  Namun  permasalahan  yang  terjadi bahwa akibat dari persaingan  yang  ketat dan pandemi covid 19  yang  terjadi  dalam  periode  2020-2022  pertumbuhan penjualan yang berfluktuasi dan ketercapaian penjualan mobil bekas  pada  Kalla    Toyota  Trust  yang  belum  sesuai  dengan target  sehingga  hal  ini  yang  menjadi  masalah  yang  terjadi yang  menjadi  permasalahan  pada  perusahaan.  Hal  ini  dapat dilihat dari perbandingan target dan realisasi penjualan mobil bekas khususnya dalam 5 tahun terakhir (2018-2022) terlihat bahwa  dalam  4  tahun  terakhir  (2019-2022)  tidak  sesuai dengan  yang  ditargetkan.  Dimana  dari  hasil  perbandingan target  dan  realisasi  penjualan  mobil  bekas  dalam  5  tahun
terakhir  (2018-2022)  terlihat  mengalami  pertumbuhan  yang berfluktuasi dan selain itu terkait dengan ketercapaian dalam penjualan  mobil  bekas  untuk  tahun  2018  memiliki ketercapaian yang tertinggi yakni sebesar 95 % namun tahun 2019  hingga  2022  ketercapaian  penjualan    mobil  bekas berfluktuasi dimana dalam tahun 2020 memiliki ketercapaian terendah  yakni  sebesar  24%.  Faktor  yang  menyebabkan ketercapaian target tidak sesuai dengan yang diharapkan oleh perusahaan  adalah  terjadi  persaingan  yang  ketat  di  setiap show  room  di  kota  makassar  sehingga  adanya  persaingan harga yang kuat akan menyebabkan perusahaan Trust Toyota tidak  mencapai  sesuai  dengan  yang  ditargetkan,  sehingga sangat  diperlukan  adanya      program  bauran  pemasaran (Marketing  mix)  guna  dapat  mengoptimalkan  kinerja pemasaran mobil bekas.
Tujuan penelitian adalah untuk menguji dan menganalisis  pengaruh  produk,  harga,  tempat  dan  promosi dalam meningkatkan kinerja pemasaran pada perusahaan PT. Kalla Toyota Trust Makassar.

## 2. METODE
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  kuantitatif yakni  mengumpulkan,  menyusun,  mengolah  serta menganalisis  data  dalam  bentu  yakni  angka  yang  dalam praktiknya  diberikan  perlakuan  tertentu  yang  diteliti didalamnya.  Menurut  Sugiyono  (2019:21)  penelitian kuantitatif  dapat  diartikan  sebagai metode yang berlandaskan  pada  filsafat  positivisme,  digunakan  untuk meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu,  teknik pengambilan  sampel  pada  umumnya  dilakukan  secara random,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif  atau  statistik dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah ditetapkan.  Dalam  penelitian  ini  akan  diungkapkan mengenai  strategi  marketing  mix  dalam  meningkatkan kinerja  pemasaran  di  era  new  normal  pandemi  covid-19 pada Kalla Toyota Trust di Makassar.
Penelitian  ini  dilakukan  pada  perusahaan  Kalla Toyota  Trust  Makassar  yang  beralamat  di  Jalan  Urip Sumoharjo  No.227,  Sinrijala,  Kec.  Panakkukang,  Kota Makassar.
Waktu yang digunakan dalam melakukan penelitian kurang lebih tiga bulan lamanya dimulai  dari  pemasukan judul  tesis,  konsultasi  ke  pembimbing,  ujian  proposal,
pengumpulan  data  serta  ujian  hasil  dan  ujian  tutup Populasi  penelitian  ini  adalah  pelanggan  yang  membeli Mobil  Toyota  Bekas  pada  Kalla  Toyota  Trust  Makassar berjumlah  2.152 pelanggan.  Sampel  adalah  sebagian  dari jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi tersebut, ataupun bagian kecil darianggota  populasi  yang diambil    menurut    prosedur    tertentu    sehingga    dapat mewakili  populasinya.    Untuk    menentukan    sampel maka    digunakan    rumus    slovin    sehingga  diperoleh jumlah  sampel  sebanyak  95  orang  pelanggan.  Dalam penelitian  ini  memakai  tehnik  purposive  sampling,  pada tehnik  ini,  ditentukan  sampel  dengan  pertimbangan tertentu  yaitu  pelanggan  yang  membeli  mobil  Toyota
Bekas  Variabel  penelitian  merupakan  konsep  yang mempunyai  variasi  nilai-nilai,  yaitu  adanya  variabel dependent dan independent serta variabel antara. Variabel dependent  atau  disebut  variabel  terikat  adalah  variabel yang  dipengaruhi  atau  disebabkan  adanya  variabel independent.  Sedangkan  variabel  independent  adalah variabel yang mempengaruhi variabel dependent.
Variabel-variabel dalam penelitian ini adalah:
a) Variabel  X  (Variabel  Independent)  adalah marketing  mix  (produk,  harga,  lokasi,  dan promosi).
b) Variabel  Y  (Variabel  Dependent)  adalah kinerja pemasaran.
Metode  pengumpulan  data  melalui  penyebaran kuesioner  kepada  responden  dalam  hal  ini  adalah pelanggan  pada  Kalla  Toyota  Trust  Makassar  dengan cara :
a) Observasi,  Metode  ini  dipergunakan  sebagai salah  satu  bagian  dalam  pengumpulan    data berdasarkan    pengamatan    secara    langsung yang    berhubungan  dengan    masalah    yang akan  dibahas,
b) Kuesioner,    Kuesioner    merupakan    teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk dijawabnya,  agar  peneliti  tahu  dengan  pasti variabel  yang  akan  diukur  dan  tahu  apa  yang bisa diharapkan dari Responden, dan
c) Dokumentasi,  merupakan  teknik  pengumpulan data  dengan  menghimpun  dan  menganalisis dokumen  baik  itu  tertulis,  gambar  maupun elektronik.  Dokumentasi  lebih  mengarah  pada bukti  konkret.  Dokumentasi  diperlukan  untuk mencari  data  jumlah  pelanggan  yang  membeli mobil Toyota bekas.
Jenis  dan  sumber  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  ada  dua  yaitu  data  kualitatif  dan  data kuantitatif.  Data  kualitatif,  adalah  data  yang  diperoleh bukan  dalam  bentuk  angka-angka  atau  tidak  dapat dihitung, tetapi dalam bentuk informasi baik lisan maupun tertulis  yang  diperoleh  dari  dokumen  atau  arsip  serta informasi-informasi  yang  diperoleh  dari  pihak  lain  yang berkaitan  dengan  masalah  yang  diteliti.  Data  kuantitatif, adalah    jenis    data    yang    dapat    diukur    atau    dihitung secara  langsung,  yang  berupa informasi atau penjelasan yang  dinyatakan  dengan  bilangan  atau  dalam  bentuk angka- angka  yang  masih  perlu  dianalisis  antara  lain mengenai    marketing  mix    (bauran  pemasaran)  terhadap kinerja  pemasaran  seperti  data  jumlah  pelanggan,  tarif (harga), biaya promosi serta data lainnya yang menunjang penelitian ini.Sedangkan  sumber  data  diperoleh  dari  :
a) Data    primer,    yaitu    data    yang  diperoleh melalui  penelitian  secara  langsung  terhadap obyek  yang  diteliti.  Data  tersebut  diperoleh melalui  observasi,  hasil  penyebaran  kuesioner yang telah diisi oleh responden, dan
b) Data  sekunder,  yaitu  data  yang  diperoleh    dari berbagai  sumber  antara  lain  didapat  dari  hasil survei,  dokumentasi  secara  tertulis  seperti buku-buku,  laporan  karya  ilmiah  dan  hasil penelitian  serta  informasi  dari  pihak-pihak yang  berkaitan  dengan  kajian  yang  dideteksi. Analisis  kualitatif  adalah  suatu  analisis  yang menguraikan  atau  menggambarkan  penerapan strategi  marketing  mix  dalam  meningkatkan kinerja  pemasaran  di  era  new  normal  pandemi covid-19  pada  Kalla  Toyota  Trust  Makassar melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini.
Analisis  kuantitatif  adalah  suatu  analisis  yang dilakukan  dengan  menggunakan  data  berupa  angka- angka.  Uji  Instrumen  yang  dapat  diuraikan  sebagai berikut:
a) Uji Validitas Dalam penelitian ini, uji validitas dihitung dengan menghitung korelasi antar skor tiap  butir  pernyataan  dengan  total  skor  atau disebut  uji  korelasi  Pearson  dengan  tingkat toleransi kesalahan sebesar 0,05. Uji signifikansi dilakukan dengan membandingkan nilai  rhitung  dengan  rtabel.  Jika  rhitung  lebih besar  dari  rtabel      dan  nilai  positif  maka  butir atau pertanyaan atau indikator tersebut dinyatakan valid (Imam, 2018).
b) Uji  reliabilitas  adalah  alat  untuk  mengukur suatu  kuisioner  yang  merupakan  indikator  dari variabel.    Menurut  Ghozali  (2018)  suatu kuisioner  dikatakan  reliabel  apabila  jawaban dari  seseorang  terhadap  pernyataan  adalah konsisten  atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu. Realibilitas diukur dengan menggunakan Cronbach  Alpha.  Variabel  dikatakan  reliabel jika  setiap  pertanyaan  memberikan  nilai Cronbach  Alpha  >  0,60.  Uji  reliabilitas digunakan untuk mengetahui keandalan instrumen  dari  kuesioner  yang  digunakan dengan ketentuan jika nilai Cronbach Alpha (a) lebih  besar  dari  0,6  maka  suatu  variabel dikatakan reliabel.
c) Analisis  regresi  linear  berganda  yaitu  analisis yang  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh antara variabel independen (X) yang terdiri dari Produk  (X1),  Harga  (X2),  Tempat  (X3), Promosi (X4) terhadap variabel dependen yaitu Kinerja  Pemasaran  (Y).  Analisis  regresi  linear berganda  dalam  penelitian  ini  menggunakan bantuan  aplikasi  Software  SPSS  24  for Windows.  Adapun  rumus  yang  digunakan (Sunyoto, 2015:135) adalah: Y = β0 + β1 X1 + β 2X2 + β3X3 + β4X4 + e
d) Uji  normalitas  ini  bertujuan  untuk  menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu  atau  residual  memiliki  distribusi normal.  Asumsi  yang  harus  dipenuhi  dalam model regresi adalah yang berdistribusi normal
atau  mendekati  normal.  Jika  asumsi  dilanggar maka  uji  statistik  menjadi  tidak  valid  untuk jumlah sampel kecil (Imam, 2018).
e) Uji  multikolinearitas  bertujuan  untuk  menguji apakah  model  regresi  ditemukan  adanya korelasi  antar  variabel  bebas  (independen). Model  regresi  yang  baik  seharusnya  tidak terjadi  korelasi  di  antara  variabel  independen. Jika  variabel  independen  saling  berkorelasi, maka  variabel-variabel  ini  tidak  ortogonal. Pengujian    multikolinieritas    dapat    diamati melalui    Variabel    Inflation  Factor  (VIF) dengan syarat VIF < 10, maka dapat dikatakan tidak terjadi multikolinearitas (Imam, 2018).
f) Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan  varian  dari  residual  satu pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain.  Model regresi  yang  baik  adalah  adalah  yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.    Uji  heteroskedastisitas dapat  dilakukan  dengan  menggunakan  uji Glejser  dengan  cara  meregresikan  nilai absolute residual terhadap variabel independen. Apabila nilai probabilitas (sig) > dari 0,05 tidak terjadi  heteroskedastisitas  (Ghozali,  2016).  d) Pengujian hipotesis (Uji t dan Uji F) Uji t pada dasarnya digunakan untuk menunjukkan seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel  penjelas secara  individual  dalam  menerangkan  variasi variabel terikat.
g) Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  apakah perubahan variabel independen (produk, harga, tempat,  dan  promosi)  secara  simultan  atau serentak  berpengaruh  signifikan  terhadap variabel  dependen  (kinerja  pemasaran)  yakni dengan  membandingkan  antara  nilai  sig. Fhitung    0,000  <  alpha  0,05  dengan  demikian menunjukkan  bahwa  variabel  independen (produk,  harga,  lokasi,  dan  promosi)  secara bersama-sama (simultan) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pemasaran.
Koefisien  determinasi  bertujuan  untuk  mengetahui seberapa  besar  kemampuan  variabel  bebas  menjelaskan variabel terikat. Dalam output SPSS, koefisien determinasi  terletak  pada  tabel  model  summary  dan tertulis  RSquare  yang  telah  disesuaikan  (Adjusted RSquare),  karena  disesuaikan  dengan  jumlah  variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini. Nilai RSquare dikatakan baik jika di atas nilai 0,05 karena nilai RSquare berkisar antara 0 sampai 1.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis regresi linier berganda digunakan untuk  mengetahui  arah  hubungan  antara  variabel independen  dengan  variabel  dependen  apakah  masing- masing  variabel  independen  berhubungan    positif    atau negatif    dan    untuk    memprediksi    nilai    dari  variabel
dependen  jika  nilai  variabel  independen  mengalami kenaikan  atau  penurunan.  Dari  hasil  olahan  data  SPSS mengenai  pengaruh  produk,  harga,  tempat  dan promosi terhadap  kinerja  pemasaran  maka  selengkapnya  dapat disajikan melalui tabel berikut ini:
Tabel 1. Hasil Persamaan Regresi Linear Berganda Variabel Penelitian Koefisien Regresi Koefisien Beta Nilai thitung Kesimpulan Nilai nyata 1,414 - 3,309 Produk 0,319 0,282 3,163 Positif Harga -0,172 -0,204 -2,784 Negatif Tempat 0,185 0,174 2,009 Positif Promosi 0,306 0,351 3,927 Positif
Sumber: Olahan data SPSS, 2023
Dari  Tabel  1.  hasil  analisis  regresi  linear  berganda, maka dibuat persamaan yang digunakan dalam analisis ini yaitu : Y = βo + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X3 + e Y = 1,414 + 0,282 - 0,204 + 0,174 + 0,351 Hasil  persamaan  dari  sub  struktur  di  atas  memiliki makna atau penjelasan bahwa:
 Nilai  b0  =  1,414  yang  artinya  bahwa  dengan adanya  produk,  harga,  tempat  dan  promosi maka kinerja pemasaran sebesar 1,414%.
 Nilai  b1X1  =  0,282  artinya  bahwa  produk memiliki arah  positif terhadap kinerja pemasaran,  yang  berarti  bahwa  apabila  produk meningkat maka secara statistik akan meningkatkan kinerja pemasaran
 Nilai  b2X2  =  0,204  artinya  bahwa  harga memiliki  arah  negatif  terhadap  kinerja
 Nilai b3X3 = 0,174 artinya bahwa tempat/distribusi memiliki arah positif terhadap    kinerja  pemasaran,  yang  berarti bahwa  apabila  promosi  ditingkatkan  maka secara statistik kinerja  pemasaran akan mengalami penurunan.
Dari  hasil  analisis  persamaan  regresi  linear berganda  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  dari strategi  marketing mix  yang  mempunyai  pengaruh  yang terbesar  adalah  promosi.  Alasannya  karena  apabila perusahaan menggunakan promosi melaluipesan promosi,  media  promosi  maka akan  mempengaruhi kinerja  pemasran  yang  akan dicapai oleh PT. Hadji Kalla Trust Makassar.
Pembahasan  dalam  penelitian  ini  dilakukan  melalui pengujian  antara  marketing  mix  (produk,  harga,  tempat dan promosi) terhadap kinerja pemasaran pada PT. Hadji Kalla  Trust  Makassar.    Dari  hasil  penyebaran  kuesioner yaitu  sebanyak  95  orang  responden  setelah  dilakukan pengamatan  data  dengan  menggunakan  SPSS  versi  26.0 diperoleh  dari  hasil  penelitian  bahwa  strategi  marketing mix  yang  terdiri  dari  produk,  harga,  tempat  dan  promosi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pemasaran pada  PT.  Hadji  Kalla  Trust  Makassar.    Dalam hubungannya  dengan  uraian  tersebut  di  atas  akan
disajikan  beberapa  hasil  temuan-temuan  yaitu  sebagai berikut:
1) Pengaruh Produk Terhadap Kinerja Pemasaran  pada PT. Hadji Kalla Trust Makassar
Berdasarkan  hasil  analisis  maka  diperoleh  hasil temuan bahwa produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kinerja  pemasaran  pada  PT.  Hadji  Kalla  Trust Makassar,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  baik produk  mobil  Toyota  bekas  yang  ditawarkan  oleh perusahaan  maka  akan  meningkatkan  kinerja  pemasaran yang  dilakukan  oleh  perusahaan.  Dari  hasil  analisis diperoleh temuan-temuan bahwa mobil bekas pada setiap jenis  dan  mereknya  masih  memenuhi  harapan  pelanggan terkait  dengan  kualitas  mesinnya,  kemudian  jenis  mobil bekas  pada  setiap  tipe  mobil  masih  memiliki  tampilan yang  menarik,  dipersepsikan  baik  oleh  pelanggan  karena mobil-mobil  bekas  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan sebelum dipasarkan diservis terlebih dahulu baik dari segi mesin  dan  body  mobil  tersebut.  Untuk  tipe  mobil  bekas yang dijual sesuai kebutuhan dan keinginan dipersepsikan cukup    karena    banyak    tipe    yang    diinginkan    oleh responden  namun  tidak  tersedia  pada  perusahaan. Kemudian perusahaan menawarkan merek mobil memiliki  reputasi   yang  baik  di  pasaran  mobil,  serta merasa    yakin    perusahaan  memberikan  jaminan  rasa aman  saat  melakukan  pembelian  mobil  bekas  yang dipersepsikan baik oleh pelanggan, karena produk-produk Toyota  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan  sudah  terjamin kualitasnya  sejak  dari  dulu  sehingga  memiliki  reputasi yang  baik  di  mata  pelanggan,  begitu  pula  mengenai jaminan  rasa  aman  saat  pembelian  mobil  karena  selain dijaga  oleh  security  juga  dilengkapi  dengan  CCtv sehingga terjamin keamanannya.
Produk  mobil  Toyota  bekas  yang  ditawarkan  oleh perusahaan penetapan cara dan penyediaan produk sudah tepat  bagi  pasar  yang  dituju,  sehingga  dapat  memuaskan para  konsumennya  dan  sekaligus  dapat  meningkatkan keuntungan  perusahaan  dalam  jangka  panjang  melalui peningkatan  penjualan.  Di  dalam  strategi  bauran pemasaran, strategi  produk  merupakan  salah  satu  unsur yang    paling    penting,    karena    dapat  memengaruhi strategi pemasaran lainnya. Hal ini didukung dengan teori Kotler  dan  Keller  (2018)  bahwa  produk  adalah  segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memuaskan keinginan  dan  kebutuhan  pelanggan,  apabila  pelanggan puas dan sesuai dengan harapannya maka pelanggan akan membeli dan itu berarti meningkatkan kinerja pemasaran. Hal  ini  diperkuat  dengan  penelitian  Fiandri  dan  Dwi (2016),  dan  Rizal  dan  salju  (2017)  bahwa  produk mempengaruhi kinerja pemasaran.  Nasir (2018)  strategi produk  berpengaruh  terhadap  kinerja  pemasaran,  untuk itu perusahaan ditekankan untuk menjaga kualitas produk yang  sudah  dipercaya  konsumen,  selain  itu  perusahaan juga dituntut untuk melakukan inovasi pada produk.
2) Pengaruh  Harga  terhadap  Kinerja  Pemasaran  pada PT. Hadji Kalla Trust Makassar
Berdasarkan  hasil  olahan  data  maka  diperoleh koefisien  regresi  untuk  harga,  bahwa  harga  mempunyai pengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pemasaran.  Hal  ini  berarti  bahwa  semakin  tinggi  harga jual mobil bekas Toyota yang ditetapkan oleh perusahaan maka  akan  mempengaruhi  kinerja  pemasaran  pada  PT. Hadji  Kalla  Trust  Makassar.  Hasil  penelitian  yang dilakukan  maka  diperoleh  temuan-temuan  bahwa  harga jual yang ditetapkan oleh perusahaan dipersepsikan cukup baik,  hal  ini  dapat  dilihat  bahwa  Harga  mobil  bekas terjangkau  bagi  konsumen,  dimana  harga  jual  yang ditetapkan  dianggap  mahal  oleh  pelanggan.  Kemudian harga  jual  sesuai  dengan  kualitas  mobil  bekas, dipersepsikan  cukup  karena  pelanggan  menganggap bahwa  waktu  pemakaian  sudah  tahunan  sehingga mempengaruhi  kualitas  mobil  bekas.  Harga  mobil  bekas kompetitif lebih murah dibanding dengan show room lain, serta harga jual sesuai dengan manfaat yang dimiliki oleh konsumen  saat  melakukan  pembelian  yang  dipersepsikan cukup  oleh  pelanggan.  Disamping  itu,  pelanggan menganggap  bahwa  harga  yang  ditawarkan  sudah  cukup sesuai  dengan  kualitas  unit  yang  ditawarkan  karena harapan pelanggan pembeli mobil bekas, tidak selalu soal harga  saja  namun  lebih  ke  kualitas  unit  kendaraan tersebut.
Harga  sangat  penting  dalam  perusahaan  karena harga  menentukan  tingkat  laba  yang  berpengaruh terhadap kelangsungan perusahaan, hal ini didukung oleh teori  Kotler  dan  Amstrong  (2018)  bahwa  harga  (price) adalah  jumlah  yang  ditagihkan  atas  suatu  produk  atau jasa. Harga merupakan salah satu faktor penentu pembeli menentukan  suatu  keputusan  pembelian  terhadap  suatu produk  maupun  jasa.  Selain  itu  harga  juga  menentukan diterima      atau      tidaknya      suatu      produk    oleh konsumen      dan      dapat  menimbulkan  kepuasan  kepada konsumen, sehingga konsumen akan melakukan pembelian  dan  kinerja  pemasaran  pun  akan  meningkat. Hasil temuan ini diperkuat oleh penelitian yang dilakukan oleh  Risal  dan  Salju  (2017)  menemukan  bahwa  harga berpengaruh signifikan dalam kinerja pemasaran.
3) Pengaruh  Tempat  terhadap  Kinerja  Pemasaran  pada PT. Hadji Kalla  Trust Makassar
Hasil  analisis  olahan  data  persamaan  regresi  maka diperoleh  hasil  bahwa  tempat  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran  pada  PT.  Hadji Kalla  Trust  Makassar.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa semakin  baik  tempat    atau  saluran  distribusi  yang digunakan  oleh  perusahaan  maka  akan  meningkatkan kinerja  pemasaran  yang  digunakan  oleh    perusahaan. Dari    hasil    penyebaran    kuesioner    maka    diperoleh temuan-temuan  bahwa  tempat  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran,  hal  ini  dapat dilihat  dari  Saluran  distribusi  yang  digunakan  oleh perusahaan memudahkan dalam menemukan mobil bekas yang  saya  cari,  Cakupan  mobil  bekas  sudah  memadai sehingga  dapat  memenuhi  kebutuhan  saya  sebagai
konsumen,  Pilihan  mobil  bekas  yang  tersedia  sangat bervariasi,  karena  tersedia  merek  dan  tipe  mobil dibutuhkan  oleh  konsumen  serta  lokasi  perusahaan terletak  di  lokasi  yang  strategis  dan  nyaman  bagi  saya, yang  dipersepsikan  cukup  oleh  pelanggan.  Sedangkan persediaan mobil bekas di setiap merek dan tipe tersedia, sehingga memudahkan  dalam memenuhi kebutuhan akan konsumen,  dipersepsikan  baik  oleh  pelanggan.  Tempat atau  saluran  distribusi  memiliki  peran  penting  dalam peningkatan  kinerja  pemasaran,  hal  ini  didukung  dengan teori menurut Kotler dan Amstrong (2018:63) mendefinisikan      bahwa      place    (tempat)    adalah memilih      dan      mengelola    saluran  perdagangan  yang dipakai  untuk  menyalurkan  produk/jasa  dan  juga  untuk melayani  pasar  sasaran.  Banyak  perusahaan  yang menggunakan  saluran  distribusi  yang  tidak  tepat  hal  ini menyebabkan  produk  yang  dihasilkan  perusahaan  tidak menjangkau  konsumen  yang  menjadi  sasaran.  Hal  ini dipekuat  dengan  penelitian  Szopa  dan  Pekala  (2014) dalam  penelitiannya      menjelaskan      bahwa      saluran distribusi  merupakan   kelompok   yang bergantung pada masing-masing  unit  organisasi  lain,  yang  mengambil bagian  dalam  proses  aliran  produk  atau  layanan  dari produsen ke pembeli.
4) Pengaruh Promosi terhadap Kinerja Pemasaran pada PT. Hadji Kalla Trust Makassar
Dari  hasil  analisis  olahan  data  persamaan  regresi maka  diperoleh  hasil  bahwa  promosi  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran pada PT. Hadji Kalla Trust Makassar. Hal ini berarti bahwa semakin baik promosi  yang  dijalankan  oleh  perusahaan  untuk memperkenalkan  produk  mobil  Toyota  bekas  kepada pelanggan  maka  akan  berpengaruh  terhadap  peningkatan kinerja pemasaran pada PT. Hadji Kalla Trust Makassar.
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  maka  diperoleh temuan-temuan bahwa untuk pesan promosi dipersepsikan  baik  oleh  pelanggan  dilihat  dari  Pesan promosi    yang  disampaikan  sudah  jelas  dan  mudah dipahami oleh konsumen dan Pesan promosi menggambarkan  keunggulan  produk  mobil  bekas. Kemudian  dilihat  dari  media  promosi,  bahwa  Media promosi yang digunakan perusahaan sudah sesuai dengan harapan  bagi  konsumen  dipersepsikan  cukup,  karena masih  banyak  pelanggan  yang  belum  mengetahui  jenis dan type mobil Toyota yang ditawarkan oleh perusahaan.
Sedangkan  untuk  waktu  promosi  bahwa  waktu pelaksanaan  promosi  sudah  tepat  dan  sesuai  dengan kebutuhan dan karakteristik target pasar dalam pemasaran mobil  bekas  yang  dipersepsikan  cukup,  sedangkan keteraturan  promosi  yang  dilaksanakan  oleh  perusahaan yang    dilaksanakan    saat    ini    dapat    membangun kesadaran    dan    minat  konsumen  secara  berkelanjutan, dipersepsikan  baik,  karena  apabila  perusahaan  teratur dalam  melakukan  promosi  maka  akan  menarik  minat konsumen  untuk  melakukan  pembelian  mobil  Toyota bekas.
Kegiatan  promosi  yang  dilakukan  perusahaan menjadi salah satu faktor pendukung dalam meningkatkan
jumlah  penjualan.  Hal  ini  didukung  oleh  teori  yang dikemukakan  oleh  Kotler  dan  Keller  (2018)  bahwa promosi  merupakan  cara  komunikasi  yang    dilakukan oleh    perusahaan    kepada  konsumen    atau    pasar  yang dituju,  dengan  tujuan    menyampaikan    informasi mengenai    produk/perusahaan    agar    mereka    mau membeli.  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2018)  tujuan  dari promosi yang biasa dilakukan oleh  beberapa  perusahaan dalam    mendukung    penjualan    adalah    memberitahukan kepada pelanggan mengenai suatu produk dan menunjukkan  keunggulan  produk  dibanding  pesaingnya, membujuk  sikap  pelanggan  untuk  mau  membeli  dan seterusnya  melakukan      pembelian      kembali      terhadap produknya,    dan      meningkatkan      kepada  pelanggan tentang  kepuasan  yang  telah  diperoleh  dari  produk  yang pernah  dipilih  dan  dibelinya.  Sehingga  strategi  promosi sangat  berpengaruh  terhadap  kinerja  pemasaran.  Hal  ini diperkuat dengan penelitian yang dilakukan oleh Apriliani (2019) dan penelitian Rizal dan salju (2017), menyebutkan  bahwa  promosi  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap    kinerja    pemasaran.    Hal    ini dikarenakan    perusahaan    selalu    memberikan  informasi- informasi  yang  menarik,  kreatif  serta  diiringi  dengan pemberian hadiah secara langsung kepada konsumen pada saat  event-event  besar  dalam  mempromosikan  produk yang ada.

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa    produk mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  pemasaran  pada  PT. Hadji  Kalla  Trust  Makassar. Harga  mempunyai  pengaruh  negatif  dan  signifikan terhadap  kinerja  pemasaran  pada  PT.  Hadji  Kalla  Trust Makassar.    Tempat  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran  pada  PT.  Hadji Kalla  Trust  Makassar.  Promosi  mempunyai  pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran  pada PT. Hadji Kalla Trust Makassar. Berdasarkan kesimpulan yang  telah  dikemukakan,  maka  adapun  saran-saran  yang dapat  diberikan  sehubungan  dengan  hasil  penelitian  ini adalah:  Disarankan  agar  PT.  Hadji  Kalla  Trust  Makassar menawarkan  produk-produk  dan  Tipe  mobil  bekas  yang dijual  agar  disesuaikan  dengan  kebutuhan  dan  keinginan pelanggan,  sehingga  pelanggan  menjadi  puas  karena keinginannya terpenuhi. Sebaiknya harga yang ditetapkan oleh  perusahaan  perlu  ditinjau  kembali  dan  harus disesuaikan  dengan  masa  pemakaian  mobil,  sehingga dapat  terjangkau  oleh  konsumen.  Hendaknya  perusahaan PT.  Hadji  Kalla  Trust  Makassar  agar  memperhatikan saluran  distribusi  yang  digunakan  sehingga  hal  ini  dapat memberikan  kemudahan  bagi  pelanggan  atau  konsumen dalam membeli mobil bekas yang dicari.  Disarankan pula agar  perusahaan  PT.    Hadji  Kalla  Trust  Makassar  agar menggunakan media promosi untuk menawarkan produk- produk  mobil  bekas  Toyota  dengan  menggunakan Instagram,  facebook  dan  media  sosial  lainnya,  sehingga
pelanggan atau konsumen mudah mendapatkan informasi mobil bekas yang ditawarkan oleh perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abubakar,  R.  (2018).  Manajemen  Pemasaran.  Bandung:
Alfabeta.
Alimin,  E.,  Eddy,  Afriani,  D.,  Agusfianto,  N.  P.,  & Octavia,  Y.  F.  (2021).  Manajemen  Pemasaran (Kajian  Pengantar  di    Era  Bisnis  Modern).  Lombok Barat:  Seval Literindo Kreasi.
Alma,  B.  (2021).  Manajemen  Pemasaran  &  Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Apriliani,    S.    N.    (2019).    Pengaruh    Strategi    Bauran Pemasaran    Terhadap    Kinerja  Pemasaran  di  Sektor Industri  UMKM  Konveksi  Kerudung  Kampung Hijab Desa Margasih Kecamatan Cicalengka. Jurnal Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pasundan.
Arumsari,  N.  R.,  &  Marka,  M.  M.  (2020).  Kinerja Pemasaran dan Keunggulan Bersaing.
Kudus: Universitas Muria Kudus.
Darsono, & Husda, N. E. (2020). Pengaruh Distribusi dan Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  di PT  Mulia  Makmur  Lestari.  Jurnal  EMBA:  Jurnal Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi, 8(3), 44–53.
Fatonah,  S.  (2019).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran,  dan Orientasi  Pasar  Terhadap  Keunggulan  Bersaing dalam  Meningkatkan  Kinerja  Pemasaran  Pada Perusahaan Batik di Surakarta. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Manajemen, 6(1).
Fiandri, & Dwi, B. M. (2016). Analisis Bauran Pemasaran Terhadap  Kinerja  Pemasaran  Pada  Usaha  Mikro, Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  Fashion  Sektor  di Depok Jawa Barat. SEMNAS FEKON, 385–401.
Fitria,  S.  N.,  Widayanti,  S.,  &  Laily,  D.  W.  (2022). Pengaruh  Strategi  Pemasaran  Terhadap  Kinerja Pemasaran    di    Fore    Coffe    Surabaya.    Jurnal Universitas Pembangunan Nasional  “Veteran”  Jawa Timur.
Gunistiyo,  &  Hanfan,  A.  (2019).  Manajemen  Pemasaran Membangun Kinerja Pemasaran
UMKM. Banyumas: Indonesia Research Society (IRS). Hendrayani, E., Sitinjak, W., & Kusuma, G. P. E. (2021).
Manajemen Pemasaran (Dasar & Konsep). Bandung: CV. Media Sains Indonesia.
Imam,  G.  (2018).  Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan Program IBM SPSS 25. Badan
Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Isniati,  &  Fajriansyah,  M.  R.  (2019).  Manajemen Strategik, Intisari Konsep & Teori. Edisi
Pertama. Yogyakarta: Andi.
Karina,  M.,  &  Sari,  D.  K.  (2022).  Pengaruh  Saluran Distribusi,  Orientasi  Pasar  dan
Orientasi  Pelanggan  Terhadap  Kinerja  Pemasaran UMKM Konveksi Desa Legok
Gempol. Economic, Business, Management, and Accounting Jurnal, 19(1). Khadappi, M., Damayanti,
&  Kaharuddin.  (2022).  Strategi  Digital  Bauran Pemasaran 4P
Terhadap Kinerja UMKM Kota Palopo. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 5(2).
Kotler,  Philip,  &  Amstrong.  (2018).    Prinsip-Prinsip Marketing. Edisi Ketujuh.  Jakarta: Salemba Empat. Kotler,  Phiplip,  &  Keller,  K.  L.  (2018).  Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks. Mulyani, I. T., & M. (2015). Orientasi Pasar dan Orientasi Kewirausahaan  dengan  Inovasi  sebagai  Variabel Intervening ( Studi Empiris pada Usaha Mikro Kecil dan  Menengah  Kota  Semarang  ).  Journal  of Management. 4(3). 1–12.
Napitupulu,  S.,  Tapiomas,  N.,  &  Tobink,  R.  (2021). Manajemen Pemasaran, Pendekatan Praktis  dengan  Teori-Teori  Para  Ahli.  Cetakan    Kedua (Edisi  Revisi).  Jakarta: Atalya Rileni Sudeco.