## EVALUASI TATA KELOLA NILAI INVENTASI TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN DOMAIN VALUE GOVERNANCE DALAM KERANGKA KERJA VAL IT 2.0
(STUDI KASUS: POLITEKNIK LP3I BANDUNG)
Agus Salim, S.Kom., M.Kom. Dosen Program Studi Manajemen Informatika
Politeknik LP3I Bandung Email  : agussalim87@gmail.com
Abstrak : Penerapan  teknologi  informasi  dalam  menjalankan  strategi  bisnis dalam suatu perusahaan di era informasi saat ini sangat diperlukan dalam rangka memberikan  nilai  layanan  dan  juga  dalam  mempertahankan  keberadaan perusahaan  terhadap  persaingan  dengan  perusahaan  sejenis.  Investasi  teknologi informasi  merupakan  hal  yang  wajib  dilakukan  perusahaan  untuk  dapat mendukung  strategi  perusahaan  dengan  cara  membantu  perusahaan  dalam mendapatkan  efisiensi  dan  efektifitas  operasional,  meningkatkan  proses perencanaan  dan  membuka  pasar  baru.  Dalam  penelitian  ini  dilakukan  analisis tentang  penggunaan framework Val  IT 2.0  dengan  menggunakan  salah  satu domain  yaitu  Value  Governance  dalam  mengukur  nilai  manfaat  investasi teknologi  informasi  berdasarkan  tata  cara  pengelolaan  nilai  manfaat  dari  sebuah investasi  teknologi  informasi.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  studi  kasus  di Politeknik LP3I Bandung. Penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner yang diberikan  kepada  jajaran  manajemen  dan  staf  yang  terlibat  dalam  penggunaan sistem  informasi  di  Politeknik  LP3I  Bandung.    Analisis  yang  dihasilkan  juga disertai  pengukuran  tingkat  maturitas  dari    domain Value  Governance dari kerangka  kerja Val  IT 2.0,  sehingga  Politeknik  LP3I  Bandung  dapat  memiliki gambaran tentang proses-proses manajemen nilai investasi TI yang membutuhkan pengembangan lebih lanjut. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan diketahui bahwa  sebagian  besar  tingkat  kematangan  berada  pada  level  3  ( defined ).
Politeknik  LP3I  Bandung  telah  menjalankan  proses  investasi  TI  sebagai  bagian penting  dari  tujuan  organisasi,  adanya  kajian  pengelolaan  investasi  TI  dengan menggunakan framework Val  IT 2.0  dapat  membuat  Politeknik  LP3I  Bandung menyadari  keunggulan-keunggulan  yang  dapat  dipertahankan  dan  kekurangan- kekurangan yang harus diperbaiki terkait pengelolaan investasi TI.
Kata  Kunci :  Nilai  Investasi  TI, Val  IT  2.0 ,  Tata  Kelola  Nilai  Investasi  TI, Tingkat Kematangan

## 1. Pendahuluan
Penerapan  teknologi  informasi  dalam  menjalankan  strategi  bisnis  dalam  suatu perusahaan di era informasi saat ini sangat diperlukan dalam rangka memberikan nilai  layanan  dan  juga  dalam  mempertahankan  keberadaan  perusahaan  terhadap persaingan  dengan  perusahaan  sejenis.  Penerapan  sistem  informasi  dapat
menambah  nilai  proses  bisnis  yang  dilakukan  perusahaan  dalam  memberikan pelayanan baik terhadap pelanggan atapun ke stakeholders lainnya yang memiliki kepentingan terhadap perusahaan tersebut. Dengan adanya sistem informasi maka dibutuhkan juga teknologi informasi yang tepat untuk mendukung kebutuhan dari sistem informasi yang diterapkan sehingga teknologi informasi dapat mendukung sistem informasi dengan efektif.
Investasi  teknologi  informasi  merupakan  segmen  yang  cukup  menguras  biaya, dikarenakan  investasi  teknologi  informasi  tidak  hanya  dihitung  dari  biaya pengadaan  saja,  akan  tetapi  dilanjutkan  dengan  biaya  pemeliharaan  selama investasi tersebut digunakan. Investasi teknologi informasi sangat berbeda dengan jenis investasi lainnya seperti investasi tanah, gedung dan peralatan kantor karena nilai  investasi  tidak  berkurang  nilainya  seiring  berjalannya  waktu.  Hal  ini disebabkan  karena  investasi  teknologi  informasi  dapat  menghasilkan  manfaat terhitung  ( tangible )  dan  manfaat  tidak  terhitung  ( intangible ).  Investasi  teknologi informasi  memerlukan  biaya,  untuk  itu  diharapkan  investasi  teknologi  informasi mendatangkan keuntungan secara nyata, keuntungan ini bukan hanya dilihat dari sisi teknologinya seperti: hardware dan software , akan tetapi harus juga memberi tambahan nilai terhadap proses bisnis yang dilakukan perusahaan sehingga dapat memberikan layanan produk yang maksimal.  Oleh karena itu diperlukan beberapa pertimbangan  yang  harus  dilakukan  dalam  melakukan  investasi  terhadap teknologi  informasi  diantaranya  adalah  seberapa  jauh  nilai  manfaat  investasi teknologi  informasi  dapat  memberikan  kontribusi  terhadap  kinerja  bisnis perusahaan dan seberapa besar nilai keuntungan dari investasi teknologi informasi yang  diterapkan.  Pengukuran  nilai  investasi  teknologi  informasi  yang  telah dilakukan merupakan bagian dari tanggung jawab manajemen TI.
Politeknik  LP3I  Bandung  merupakan  perguruan  tinggi  berbasis  vokasi  yang berdiri  pada  tahun  2001,  pada  9  tahun  terakhir  Politeknik  LP3I  Bandung  telah melakukan  investasi  pada  teknologi  informasi  untuk  mendukung  kinerja  dari bisnis  yang  sedang  dijalankan.  Investasi  teknologi  informasi  yang  dilakukan Politeknik  LP3I  Bandung dengan menerapkan sistem informasi  yang terintegrasi dari satu bagian ke bagian lainnya diharapkan dapat memberikan nilai kontribusi yang baik terhadap pelayanan yang diberikan kepada seluruh stakeholder dan juga dapat  menambah  keunggulan  strategis  perusahaan  dalam  mempertahankan keunggulan dari para pesaing.
Akan  tetapi,  dari  perkembangan  penerapan  TI  di  Politeknik  LP3I  Bandung tersebut,  pihak  manajemen  belum  dapat  mendapatkan  gambaran  seberapa  besar nilai  kontribusi dari penerapan teknologi  informasi  terhadap nilai  strategis  bisnis perusahaan.  Pada  kenyataannya  bahwa  dilihat  dari  tren  penerimaan  mahasiswa baru  selama  5  tahun  terakhir  ini,  Politeknik  LP3I  Bandung  malah  menurun. Berikut adalah data tren penerimaan mahasiswa baru di Politeknik LP3I Bandung selama 5 tahun terakhir:
Untuk  memperoleh  nilai  manfaat  dan  kontribusi  investasi  teknologi  informasi terhadap  strategi  bisnis  perusahaan  kerangka  kerja  yang  dapat  menghitung  nilai keuntungan investasi teknologi informasi. Val IT adalah salah satu kerangka kerja
yang  dapat  memberikan  gambaran  jelas  mengenai  keuntungan  aset  teknologi informasi  pada  suatu  organisasi.  Berdasarkan  uraian  permasalahan  yang  telah dipaparkan  di  atas,  maka  penulis  membuat  tesis  dengan  judul  “EVALUASI
TATA KELOLA NILAI

## INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI

## MENGGUNAKAN  DOMAIN VALUE  GOVERNANCE DALAM  KERANGKA
KERJA VAL IT 2.0 (Studi Kasus: Politeknik LP3I Bandung)”, melalui penelitian ini, diharapkan dapat membantu agar investasi teknologi informasi dapat berjalan dengan  baik  dan  selaras  dengan  strategi  bisnis  perusahaan  sehingga  dapat meningkatkan nilai bisnis Politeknik LP3I Bandung.

## 2. Tinjauan Pustaka
Bab  ini  menjelaskan  teori  dan  proses  manajemen  investasi  teknologi menggunakan framework VAL  IT  2.0  dalam  melakukan  penilaian  terhadap investasi IT.
2.1 Kerangka Kerja Val IT Framework 2.0
Val  IT diprakasai  oleh Information  Technology  Governance  Institute  (ITGI) melalui  masukan–masukan  dari  para  pimpinan,  praktisi,  sekumpulan  tim  yang tergabung pada komunitas  IT. Val IT menyedikan sebuah pelayanan, penelitian, publikasi  dan  pendukung-pendukung  untuk  membantu  organisasi  dalam melakukan  penilaian  investasi  IT,  yang  bertujuan  untuk  membantu  organisasi untuk  merealisasikan  secara  optimal  investasi  TI  yang  diterapkan  pada organisasinya (Latulipe, 2007:2).
Gambar 2.1 Inisiatif Val IT Framework (ITGI, 2008:6)
Berdasarkan  gambar  2.1 Val  IT memberikan  pedoman  proses-proses  dan dukungan  praktis  untuk  membantu  pimpinan  dan  manajemen  eksekutif  dalam memahami  dan  melaksanakan  peran  yang  sesuai  dalam  merencanakan  investasi teknologi  informasi.  Organisasi  dapat  menggunakan  prinsip-prinsip,  proses- proses,  dan  hal-hal  praktis  yang  terdapat  di Val  IT untuk  memperoleh  manfaat strategik dan menciptakan level bisnis nyata yang lebih berarti.
Manfaat yang diperoleh dengan menggunakan kerangka kerja Val IT Framework menurut (Witanti, 2007; I-33) adalah:
1. Meningkatkan  pemahaman  dan  transparansi  atas  biaya,  resiko,  dan  manfaat yang dihasilkan dari keputusan manajjmen yang dilandasi oleh informasi yang memadai.
2. Meningkatkan  kemampuan  memilih  investasi  yang  memiliki  potensial pengembalian manfaat terbesar.
3. Meningkatkan kecenderungan keberhasilan dalam menjalankan investasi yang dipilih  sehingga  investasi  tersebut  dapat  menghasilkan  manfaat  sesuai  yang diharapkan.
4. Mengurangi biaya dengan hanya mengerjakan apa yang seharusnya dikerjakan dan  segera  mengambil  tindakan  korektif  atau  menghentikan  investasi  yang tidak menghasilkan potensi manfaat yang diharapkan.
5. Mengurangi resiko kegagalan, khususnya kegagalan yang beresiko tinggi.
6. Mengurangi  ‘kejutan’  yang  berhubungan  dengan  biaya  dan  delivery  TI, sehingga dapat meningkatkan nilai bisnis, mengurangi biaya yang tidak perlu dan meningkatkan kepercayaan terhadap IT secara keseluruhan
Val  IT dapat  diterapkan  pada investasi  TI  yang  mendukung bisnis, keberlanjutan investasi   bisnis,   pertumbuhan   atau   transformasi   bisnis   dengan dukungan komponen  TI  yang  kritikal  dimana  TI  memberikan  dukungan  penuh  secara end- to-end terhadap seluruh proses penciptaan nilai di perusahaan.

## 2.2 Prinsip-Prinsip Val IT
Prinsip-prinsip Val IT menurut (ITGI, 2008:11) adalah sebagai berikut:
1. Investasi-investasi  TI  akan  dikelola  sebagai  portofolio  investasi.  Untuk mengoptimalkan investasi membutuhkan kemampuan untuk mengevaluasi dan membandingkan  investasi,  memilih  investasi  secara  obyektif  dengan  potensi tertinggi  untuk  menciptakan  nilai,  dan  mengelola  semua  investasi  untuk memaksimalkan nilai dari investasi tersebut
2. Investasi-investasi  TI  akan  meliputi  seluruh  aktivitas  yang  diperlukan  untuk mencapai  nilai  bisnis.  Nilai  investasi  TI  membutuhkan  lebih  dari  hanya memberikan  solusi  dan  layanan  TI,  tapi  juga  harus  memberikan  perubahan terhadap  beberapa  hal  berikut:  sifat  dari  bisnis  itu  sendiri;  proses  bisnis, keterampilan dan kompetensi; dan organisasi, yang semuanya harus disertakan dalam business case untuk investasi tersebut.
3. Investasi-investasi  TI  akan  dikelola  melalui  seluruh  siklus  hidup  ekonomi investasi tersebut.
Business case harus tetap berjalan dari awal inisiasi investasi sampai layanan TI  yang dihasilkan tidak lagi digunakan ( retire ). Prinsip ini mengakui bahwa akan selalu ada beberapa tingkat ketidakpastian dan variabilitas dari waktu ke waktu  dalam  biaya,  risiko,  manfaat,  strategi,  dan  organisasi  serta  perubahan eksternal  harus  diperhitungkan  dalam  menentukan  apakah  pendanaan  harus dilanjutkan, meningkat, menurun atau berhenti.
4. Kaidah  pemberian  nilai  akan  menunjukkan  adanya  perbedaan  katagori investasi yang akan dievaluasi dan dikelola secara berbeda. Beberapa kategori mungkin  saja  didasarkan  pada  kebijakan  manajemen,  besarnya  biaya,  jenis
risiko,  pentingnya  manfaat  (misalnya,  pencapaian  kepatuhan  terhadap peraturan), jenis dan luasnya perubahan bisnis.
5. Kaidah  pemberian  nilai  akan  menjelaskan  dan  memonitor  matrik  utama  dan akan  memberikan  respon  yang  cepat  terhadap  segala  perubahan  atau penyimpangan.  Matrik  harus  dilakukan  dan  dipantau  secara  teratur  untuk memastikan  nilai  yang  diciptakan  dan  terus  dibuat  sepanjang  siklus  hidup investasi.
6. Kaidah pemberian nilai akan melibatkan seluruh stakeholder dan memberikan akuntabilitas  yang  tepat  bagi  penyampaian  kapabilitas  serta  realisasi  dari keuntungan  bisnis.  Fungsi  TI  dan  bagian-bagian  lain  dari  bisnis  harus  saling terikat  akuntabel.  Fungsi  TI  untuk  kemampuan  TI  dan  proses  bisnis  untuk kemampuan bisnis yang diperlukan untuk mewujudkan nilai.
7. Kaidah  pemberian  nilai  akan  di  pantau,  di  evaluasi  dan  ditingkatkan  secara berkelanjutan.  Sebagai  perusahaan  yang  mendapatkan  pengalaman  dengan praktik  Val  IT,  pembelajaran  dapat  diterapkan  sehingga  proses  pemilihan investasi dan pengelolaan investasi TI dapat meningkat setiap tahun
2.3 Proses–Proses Val IT Framework
Proses  adalah kumpulan aktivitas  yang saling berinteraksi  yang dilakukan sesuai dengan  praktek  manajemen.  Proses  mengambil  masukan  dari  satu  atau  lebih banyak sumber (termasuk proses lainnya), memanipulasi masukan, memanfaatkan sumber daya sesuai dengan kebijakan, dan menghasilkan output (termasuk output ke proses lainnya). Proses harus memiliki alasan bisnis yang jelas untuk, pemilik akuntabel,  peran  yang  jelas  dan  tanggung  jawab  yang  ada  sekitar  pelaksanaan setiap proses, dan sarana untuk melakukan dan mengukur kinerja (ITGI, 2008:15). Proses Val IT dapat diilustrasikan pada gambar 2.2.
Gambar 2.2 Domain dan Proses Val IT Framework 2.0 (ITGI, 2008:15)
Untuk  memperoleh  pengembalian  investasi,  dasar  dari Val  IT diterapkan  oleh stakeholder melalui proses–proses berikut (ITGI, 2008:12):
1. Value Governance (VG)
Sasaran Value  Governance adalah  mengoptimalkan  nilai  dari  sebuah  investasi berbasis IT dengan cara.
a. Menetapkan kerangka tata kelola pengelolaan nilai terintegrasi sepenuhnya dengan tata kelola perusahaan.
b. Memberikan arahan strategis untuk menentukan keputusan investasi
c. Menentukan  karakteristik  portofolio  yang  diperlukan  untuk  mendukung investasi dan layanan TI, asset dan sumber daya lainnya.
d. Meningkatkan  nilai  manajemen  secara  terus  menerus,  berdasarkan pembelajaran proses investasi TI yang didapat.
Proses–proses Value Governace terdiri dari 6 proses antara lain:
a. VG1 Establish  informed  and  committed  leadership ,  yaitu  menetapkan pemberitahuan  informasi  tentang  Investasi  TI  dan  terlaksananya kepimpinan.
b. VG2 Define  and  implement  processes ,  yaitu  mendefinisikan  kebutuhan proses investasi TI dan mengimplementasikan proses-proses.
c. VG3 Define  portfolio  characteristics ,  yaitu  mendefinisikan  karakteristik portofolio investasi TI.
d. VG4 Align  and  integrate  value  management  with  enterprise  financial planning , yaitu meluruskan dan mengintegrasikan nilai manajemen dengan perencanaan keuangan organisasi.
e. VG5 Establish  effective  governance  monitoring ,  yaitu  mengidentifikasi kunci dari tujuan proses nilai manajemen untuk diawasi secara efektif dan dilaporkan.
f. VG6 Continuously  improve  value  management  practices ,  yaitu meningkatkan secara berkala tentang proses nilai manajemen.
2. Portfolio Management (PM) Sasaran Portfolio  Management (PM)  adalah  untuk  memastikan  bahwa  semua portofolio  investasi  TI  selaras  dan  memberikan  kontribusi  optimal  terhadap sasaran strategis organisasi dengan cara:
a. Penerapan dan mengelola profil sumber daya.
b. Pendefinisian awal investasi.
c. Mengevaluasi,  prioritasi  dan  memilih,  menunda  atau  menolak  investasi baru
d. Pengelolaan portofolio secara menyeluruh.
e. Pemantauan dan mengevaluasi kinerja portofolio.
Proses – proses Portfolio Management (PM) terdiri dari 6 proses antara lain:
a. PM1 Establish  strategic  direction  and  target  investment  mix ,  yaitu menentukan arah tujuan strategis, dan target investasi.
b. PM2 Determine  the  availability  and  sources  of  funds ,  yaitu  menentukan ketersediaan dan sumber dana untuk investasi TI.
c. PM3 Manage  the  availability  of  human  resources ,  yaitu  mengelola ketersediaan sumber daya manusia.
d. PM4 Evaluate  and  select  programmes  to  fund ,  yaitu  mengevaluasi  dan memilih program untuk didanai.
e. PM5 Monitor  and  report  on  investment  portfolio  performance ,  yaitu memantau dan melaporkan portofolio investasi.
f. PM6 Optimise  investment  portfolio  performance ,  yaitu  mengoptimalkan kinerja portofolio investasi.
3. Investment Management (IM) Sasaran Investment  Management memastikan  program  investasi  berbasis  IT sebuah  organisasi  menghasilkan  nilai  optimal  dengan  biaya  yang  terjangkau  dan tingkat resiko yang dapat diterima dengan cara:
a. Identifikasi kebutuhan bisnis.
b. Membangun pemahaman yang jelas atas kandidat program investasi.
c. Pelaksanaan analisis alternativ untuk melaksanakan program.
d. Mendefinisikan  program  dan  mendokumentasikan  sebuah Business  Case secara rinci  termasuk menguraikan secara jelas dan terinci termasuk detail manfaatnya pemberian tanggung jawab dan portofolio yang jelas.
e. Menetapkan  akuntabilitas  yang  jelas  dan  kepemilikan,  termasuk  untuk merealisasikan keuntungan.
f. Pengelolaan program melalui siklus hidup ekonomi yang penuh.
g. Memantau dan melaporkan kinerja program.
Proses–proses Investment Management terdiri dari 10 proses antara lain:
a. IM1 Develop  and  evaluate  the  initial  programme  concept  Business  Case , yaitu  mengembangkan  dan  mengevaluasi  konsep  program  permasalahan bisnis.
b. IM2 Understand  the  candidate  programme  and  implementation  options , yaitu memahami kandidat program dan memilih implementasi program.
c. IM3 Develop  the  programme  plan, yaitu  mengembangkan  rencana program.
d. IM4 Develop full life-cycle costs and benefits, yaitu mengembangkan biaya siklus hidup dan manfaat yang dapat dicapai.
e. IM5 Develop  the  detailed  candidate  programme  Business  Case, yaitu mengembangkan program Business Case yang terperinci.
f. IM6 Launch  and  manage  the  programme, yaitu  melaksanakan  dan mengelola program.
g. IM7 Update  operational  IT  portfolios ,  yaitu  melakukan  pembaharuan operasional portofolio TI.
h. IM8 Update  the  Business  Case ,  yaitu  melakukan  pembaharuan Business Case .
i. IM9 Monitor  and  report  on  the  programme ,  yaitu  memantau  dan melaporkan kinerja program.
j. IM10 Retire the programme, yaitu tahap akhir program. Proses–proses diatas merupakan proses yang utama dalam Val IT
Framework oleh  karena  itu Value  Governance,  Portfolio  Management  dan Investment  Management mempunyai Detailed  Key  Management  Practices yang meliputi proses–proses yang lebih detail, hal itu dijelaskan pada lampiran.

## 2.4 Maturity Model Val IT
Model  kematangan  proses Val  IT membedakan  tingkat  kematangan  menjadi  6 skala kematangan sebagai berikut ini:
1. Level  0  ( Non-Existent ):  Proses  belum  dikenali  secara  utuh.  Organisasi belum mengenal adanya isu atau permasalahan yang harus diselesaikan.
2. Level 1 ( Initial ): Organisasi telah mengenal isu atau masalah yang ada dan perlu diarahkan. Tidak ada proses standarisasi, tetapi sekurang-kurangnya ada pendekatan khusus (ad hoc) yang cenderung diterapkan pada individu atau dasar kasus demi kasus. Pendekatan terhadap keseluruhan manajemen tidak terorganisir.
3. Level  2  ( Repeatable ):  Proses  telah  berkembang  pada  tahap  di  mana prosedur  yang  sama  diikuti  oleh  orang  yang  berbeda  dalam  menjalankan tugas  yang  sama,  tetapi  tidak  ada  pelatihan  formal  atau  prosedur komunikasi  standar.  Tanggung  jawab  diserahkan  kepada  setiap  individu. Kepercayaan  terhadap  pengetahuan  individu  sangat  tinggi  sehingga seringkali terjadi kesalahan.
4. Level  3  ( Defined ):  Prosedur  telah  distandarisasi,  didokumentasikan  dan dikomunikasikan  melalui  pelatihan,  tetapi  implementasinya  masih bergantung pada individu dalam hal ketaatan terhadap prosedur. Prosedur dikembangkan sebagai bentuk formalisasi dari praktek yang ada.
5. Level  4  ( Managed ):  Proses  telah  memungkinkan  untuk  memantau  dan mengukur  ketaatan  pada  prosedur  sehingga  dengan  mudah  diambil tindakan  apabila  proses  yang  ada  tidak  berjalan  secara  efektif.  Perbaikan proses  dilakukan  secara  kontinyu  dan  memberikan best  practices . Otomatisasi dan peralatan yang digunakan masih terbatas.
6. Level  5  ( Optimized ):  Proses  telah  di  seleksi  pada  tingkat best  practices berdasarkan  hasil  perbaikan  yang  terus  menerus  dan  pengukuran  model maturity dengan  organisasi  lain.  TI  digunakan  secara  terintegrasi  untuk mengotomatisasi  arus  kerja,  menyediakan  alat  untuk  meningkatkan kualitas dan efektifitas dan membuat perusahaan mudah untuk beradaptasi .
Analisis  tingkat Maturity Proses Val  IT dilakukan  apabila  telah  terpenuhinya perhitungan  proses  dari  survei  dan  kuisioner,  dikarenakan  tingkatan  level  dari kematangan  proses Val  IT dapat  digunakan  untuk  menilai  proses Val  IT apakah sangat baik atau tidak ada proses yang dijalankan.

## 3. Metode penelitian
Tahapan penelitian yang dilakukan digambarkan dalam gambar 3.1.
Studi Pustaka Perumusan Masalah Pemilihan Metodologi Penelitian Perancangan Kuisioner Pemilihan Responden Kuisioner Pengolahan Data Kuisioner Identifikasi Proses Value Governance Analisis Tingkat Maturity Rekomendasi Proses Val IT Kesimpulan dan Saran
Gambar 3.3  Tahapan Penelitian
Adapun  penjelasan  dari  tahapan-tahapan  yang  digambarkan  pada  gambar  3.1 adalah sebagai berikut:
1. Studi Pustaka Melakukan  studi  untuk  mempelajari  penelitian  sebelumnya,  literatur-literatur yang  berhubungan  dengan  pengelolaan  investasi  TI.  Studi  pustaka  dilakukan melalui  buku  referensi,  internet,  jurnal  dan  sumber-sumber  lainnya  yang relevan dengan penelitian yang penulis lakukan.
2. Perumusan Masalah Merumuskan permasalahan yang ada di Politeknik LP3I Bandung yang sudah dijelaskan pada Pendahuluan.
3. Pemilihan Metode Penelitian Pemilihan metode penelitian ditentukan dengan menggunakan kerangka kerja Val IT yang dikeluarkan oleh IT Governance Institute dan dengan melakukan survey pada perusahaan dengan menggunakan metode kuesioner
4. Perancangan Kuisioner Perancangan  kuesioner  dilakukan  dengan  berpedoman  pada Detailed  Key Management Practices dan Maturity Model Val IT yaitu dengan melihat nilai- nilai  untuk  menentukan  tingkat  maturity.  Pertanyaan  kuisioner  menjelaskan setiap  proses  Val  IT  yang  dilakukan  oleh  pihak  Politeknik  LP3I  Bandung berdasarkan  jawaban  Ya  atau  Tidak  dan  seberapa  besar  tingkat  kematangan dari setiap pertanyaan mulai dari skala 1 sampai 5.
5. Pemilihan Responden Pemilihan  Responden  dilakukan  pada  Politeknik  LP3I  Bandung,  responden yang  dipilih  dalam  penelitian  ini  adalah  staf  dan  manajemen  menengah  dan atas  yang  berinteraksi  langsung  dengan  sistem  informasi  yang  diterapkan  di Politeknik LP3I Bandung.
6. Kuesioner Membagikan  kuesioner  terhadap  responden  yang  telah  dipilih  dan mengumpulkan hsail kuesioner yang telah diisi oleh reponden
7. Pengolahan Data Kuesioner Pengolahan data kuisioner dilakukan dengan mengolah data kuesioner dengan mencari nilai rata-rata setiap Key Management Practices Val IT.
8. Identifikasi Proses Val IT Melakukan proses  identifikasi  salah satu domain Val  IT  yaitu Domain Value Governance untuk terhadap kondisi terakhir perusahaan dalam hal tata kelola nilai dan manfaat  IT terhadap tujuan strategis perusahaan. Proses Identifikasi Val IT menghasilkan gambaran nilai maturity dari pengelolaan TI perusahaan. Hasil identifikasi memperlihatkan sejauh mana tata kelola TI sudah dilakukan dan sebesar apa nilai investasi TI terhadap nilai strategis perusahaan.
9. Analisis Tingkat Maturity Proses Val IT
Analisis  tingkat Maturity Proses  Val  IT  dilakukan  setelah  telah  terpenuhinya perhitungan  proses  kuisioner,  dikarenakan  tingkatan  level  dari  kematangan proses  Val  IT  dapat  digunakan  untuk  menilai  proses  Val  IT  apakah  sangat baik atau tidak ada proses yang dijalankan.
10. Rekomendasi Proses Val IT
Berdasarkan  peingidentifkasian  proses  –  proses  Val  IT  Politeknik  LP3I Bandung  maka  diusulkan  beberapa  hal  yang  harus  dilakukan  untuk melaksanakan setiap proses Val IT diusulkan bagi peningkatan maturity level agar  dapat  mencapai  tingkat  5  ( Optimised )  dan  usulan  perencanaan  investasi teknologi informasi berdasarkan hasil analisis Business Case .
11. Kesimpulan dan Saran
Tahap akhir dalam penelitian ini adalah membuat kesimpulan. Setelah seluruh proses  selesai,  akan  dilakukan  evaluasi  terhadap  temuan-temuan  dalam penelitian,  serta  memberikan  saran-saran  yang  bisa  digunakan  untuk penelitian
selanjutnya

## 4.  Pemilihan Responden
Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan sampling sebanyak  70  orang  dari seluruh populasi sebanyak 99 orang karyawan Politeknik LP3I Bandung. Adapun populasi karyawan Politeknik LP3I Bandung dijelaskan pada tabel 3.1.
Tabel 3.1 Populasi Karyawan Politeknik LP3I Bandung Level manajemen Jumlah Persentase Manajemen tingkat tinggi (Direktur dan Wakil Direktur) 4 4% Manajemen tingkat menengah (Dosen, Kepala Program Studi, Kepala Bagian dan Kepala Sub Bagian) 41 41% Manajemen tingkat bawah (Staf) 54 55% Total 99 100%
Responden  merupakan  staf  dari  beberapa  unit  kerja  yang  berkaitan  langsung dengan  Sistem  Informasi  Akademik  dan  level  manajemen  menengah  serta  level pimpinan  karena  dianggap  yang  paling  memahami  mengenai  kebijakan  investasi pada perusahaan. Adapun rincian jumlah responden dijelaskan pada tabel 3.2.
Tabel 3.2 Responden di Politeknik LP3I Bandung Level manajemen Jumlah Persentase Manajemen tingkat tinggi (Direktur dan Wakil Direktur) 4 11% Manajemen tingkat menengah (Dosen, Kepala Program Studi, Kepala Bagian dan Kepala Sub Bagian) 35 50% Manajemen tingkat bawah (Staf yang berinteraksi langsung terhadap teknologi informasi) 31 44% Total 70 100%

## 5. Analisis Identifikasi Proses Value Governance VAL IT
Untuk  mendapatkan  hasil  identifikasi  proses  Valuie  Governance Val  IT yang diterapkan  oleh  Politeknik  LP3I  Bandung,  terlebih  dahulu  dilakukan  survey menggunakan kuesioner. Proses penyebaran kuesioner dilakukan kepada 70 (tujuh puluh)  responden.  Hasil  perhitungan  kuesioner  digunakan  untuk  menentukan tingkat  model maturity dari  masing-masing  proses  yang  ada  pada  domain Value Governance Val IT dengan menggunakan skala pembulatan indeks yang ada pada tabel sebelumnya.
Tabel 4.3 Identifikasi Proses Value Governance dari Val IT 2.0 No Proses Val IT Indeks Tingkat Kematangan VG.1 Menetapkan pemberitahuan informasi tentang Investasi TI dan komitmen pimpinan 1 Apakah semua pimpinan di Politeknik LP3I Bandung sudah paham bahwa TI merupakan potensi strategis perusahaan? 3,7 Level 3 2 Apakah aturan atau tata cara pelaporan yang terkait dengan TI sudah dilakukan secara efektif? 3,8 Level 3 3 Apakah sudah membentuk forum kepemimpinan tentang investasi TI beserta tanggung jawabnya? 3,5 Level 3 4 Apakah ada pemahaman yang jelas tentang nilai investasi TI? 3,7 Level 3 5 Apakah kepastian keselarasan dan integrasi strategi institusi dan strategi TI dikomunikasikan secara rutin? 3,7 Level 3 Nilai Indeks VG1 adalah (3,7+3,8+3,5+3,7+3,7)/5=3,7 Level 3 ( Defined)
VG.2  Mendefinisikan kebutuhan proses investasi TI dan mengimplementasikan proses-proses 6 Apakah sudah ditentukan kerangka kerja tata kelola investasi TI  secara konsisten ?? 3.6 Level 3 7 Apakah dilakukan penilaian terhadap kualitas proses strategi TI saat ini ? 3.6 Level 3 8 Apakah  prioritas investasi TI sudah dilakukan dalam kerangka keseluruhan perencanaan di Politeknik LP3I Bandung? 3.9 Level 3 9 Apakah telah dilakukannya pendefinisian, pengimplementasian yang secara konsisten dari tujuan yang strategis pada Politeknik LP3I Bandung ? 3.4 Level 3 10 Apakah telah dilakukan pendefinisian, pengimplementasian, dan komunikasi atas peran, tanggungjawab dan akuntanbilitas bagi semua personel di Politeknik LP3I Bandung tentang strategi bisnis tentang Investasi TI? 3.1 Level 3
No Proses Val IT Indeks Tingkat Kematangan 11 Apakah telah terdapat struktur organisasi yang telah memiliki koordinasi dan komunikasi secara jelas ? 3.7 Level 3 Nilai Indeks VG2 adalah (3.6+3.6+3.9+3.4+3.1+3.7)/6=3.5 Level 3 ( Defined) VG.3  Mendefinisikan karakteristik portofolio investasi TI 12 Apakah Politeknik LP3I Bandung telah memiliki portofolio investasi TI dan dikelola dengan sesuai prosesnya? 3.3 Level 3 13 Apakah telah dilakukan pengelompokan atau pengkategorian investasi IT dalam portofolionya? 3.1 Level 3 14 Apakah sudah dibuat dan dikomunikasikan kriteria evaluasi untuk setiap kategori yang dilakukan? 3.5 Level 3 15 Apakah telah ditetapkan bobot untuk setiap kriteria yang dilakukan? 3.5 Level 3 16 Apakah telah didefinisikan persyaratan awal dan detail untuk setiap kategori yang dilakukan? 3.4 Level 3 Nilai Indeks VG3 adalah (3.3+3.1+3.5+3.5+3.4)/5=3.4 Level 3 ( Defined)
VG.4  Menyelaraskan dan mengintegrasikan nilai manajemen dengan perencanaan keuangan organisasi 17 Apakah telah dilakukan pembuatan anggaran secara keseluruhan tentang Investasi TI? 3.4 Level 3 18 Apakah dilakukan analisis dampak anggaran yang dikeluarkan bagi Politeknik LP3I Bandung dengan pelaksanaan sebenarnya? 3.3 Level 3 19 Apakah perubahan anggaran dilakukan dengan prioritas investasi TI? 3.2 Level 3 20 Apakah perencanaan investasi dilakukan dengan melihat perencanaan investasi TI yang telah ada sebelumnya? 3.4 Level 3 Nilai Indeks VG4 adalah (3.4+3.4+3.2+3.4)/4=3.3 Level 3 ( Defined)
No Proses Val IT Indeks Tingkat Kematangan
VG.5  Mengidentifikasi kunci dari tujuan proses nilai manajemen untuk diawasi secara efektif dan dilaporkan. 21 Apakah ada metrik antara aktivitas dan ukuran kinerja yang telah disetujui oleh pimpinan Politeknik LP3I Bandung? 3 Level 3 22 Apakah proses pengumpulan data untuk pengawasan tata kelola dilakukan secara tepat dan efektif? 3.3 Level 3 23 Apakah telah didefinisikan teknik dan metoda pelaporan yang dapat memberikan gambaran bagi Politeknik LP3I Bandung? 3.5 Level 3 24 Apakah telah dilakukan indentifikasi dan pengawasan atas aksi-aksi yang dilakukan manajemen/pelaksana? 3.4 Level 3 Nilai Indeks VG5 adalah (3.0+3.3+3.5+34)/4=3.3 Level 3 ( Defined) VG.6  Meningkatkan secara berkala tentang proses nilai manajemen. 25 Apakah telah dilakukan peningkatan manajemen nilai dari proses pembelajaran yang telah dilakukan sebelumnya? 3.3 Level 3 ( Defined)

## 6. Hasil Identifikasi Val IT di Politeknik LP3I Bandung
Analisis  yang  dilakukan  terhadap  implementasi  investasi  teknologi  informasi  di Politeknik  LP3I  Bandung  maka  dilakukan  pemetaan  terhadap  proses-proses Val IT berdasarkan hasil kuesioner  yang telah diisi  oleh kepada responden kemudian dipetakan  ke  level  model maturity. Pemetaan  ini  dilakukan  agar  dapat  menjadi acuan bagi  pimpinan dan pemangku kepentingan untuk  mengetahui sejauh mana proses  investasi  TI  yang  telah  dilakukan  saat  ini  dan  bagaimana  upaya  untuk meningkatkan proses investasi TI dalam hal ini Sistem Informasi Akademik agar nilai manfaat yang didapatkan sesuai dengan tujuan strategis perusahaan. Hasil  pemetaan  analisis  keseluruhan  proses  investasi  TI  setiap domain Val  IT yaitu Sistem Informasi Akademik Politeknik LP3I Bandung dituangkan pada pada gambar 4.1:
Gambar 4.4 Pemetaan tingkat kematangan Value Governance di Politeknik LP3I Bandung

## 7. Rekomendasi Pelaksanaan Proses Val IT Domain Value Governance
Berdasarkan  hasil  analisis  identifikasi  proses Val  IT yang  dilakukan  melalui  level  model maturity ,  maka  dibuat  rekomendasi  bagi  pelaksanaan  investasi  TI  yang  harus  dilakukan Politeknik  LP3I  Bandung  untuk  meningkatkan  hasil  yang  optimal  dalam  pengelolaan  investasi TI berdasarkan kerangka kerja Val IT .
Adapun beberapa rekomendasi yang dapat diusulkan berdasatkan hasil kuesioner dan wawancara dengan responden adalah sebagai berikut:
Tabel 4.4 Rekomendasi Pelaksanaan Proses Value Governance No Proses Value Governance Rekomendasi 1 VG1 Menetapkan pemberitahuan informasi tentang Investasi TI dan pelaksanaan kepepimpinan Seluruh pimpinan harus meningkatkan pemahaman bahwa investasi TI merupakan potensi strategis yang dapat diselaraskan dengan tujuan strategis organisasi dengan cara membuat standard tata cara pelaporan dan membentuk forum kepemimpinan yang bertugas untuk mendefinisikan nilai investasi TI dan menyelaraskan strategi TI dengan strategi organisasi. 2 VG2 Pendefinisian dan implementasi proses Pimpinan membuat atau mengimplementasikan kerangka kerja tata kelola TI yang dapat dikontrol dan dinilai oleh Pimpinan Politeknik LP3I
Bandung secara berkala.
No Proses Value Governance Rekomendasi 3 VG3 mendefinisikan karakteristik portofolio investasi Portofolio investasi TI dapat dikelompokkan menjadi beberapa kategori dan ditentukan tingkat prioritas sehingga dapat memudahkan dalam pengambilan keputusan dan pendanaannya. Meningkatkan kriteria evaluasi untuk setiap kategori untuk memastikan investasi selaras dengan strategi organisasi Jajaran pimpinan Politeknik LP3I Bandung memberikan pembobotan untuk setiap kategori portofolio untuk kepentingan evaluasi. 4 VG4 menyelaraskan dan mengintegrasikan manajemen nilai dengan perencanaan keuangan organisasi Pimpinan dapat memeriksa kembali bagaimana proses pengaturan anggaran dan mempertimbangkan apakah business
case tersebut sudah cukup komperehensif
dan lengkap untuk dilakukan. Jajaran pimpinan harus mempertimbangkan bagaimana implikasi dari pembiayaan untuk business case yang akan dilakukan terhadap tujuan strategis organisasi. Pimpinan harus mempertimbangkan pengelolaan perubahan yang dibutuhkan pada saat business case dilakukan. 5 VG5 Membangun pengawasan tata kelola yang efektif Jajaran pimpinan membuat matriks yang menggambarkan pengukuran antara aktivitas yang dilakukan dengan hasil yang didapat. Matriks tersebut juga harus menggambarkan lead dan lag dari hasil
aktivitas tersebut. Membuat metode pelaporan yang menjelaskan mengenai pelaksanaan program investasi TI. Laporan tersebut harus terintegrasi dengan fungsi bisnis yang terkait agar hubungan timbal balik dapat didefinisikan dengan jelas. 6 VG6 Meningkatkan praktek manajemen nilai secara berkelanjutan Pimpinan Politeknik LP3I Bandung harus melakukan peninjauan ulang terhadap hasil dari manajemen nilai secara rutin dan perubahan yang diperlukan harus direncanakan, dilaksanakan dan
No Proses Value Governance Rekomendasi dimonitor untuk meningkatkan tata kelola nilai, manajemen portofolio dan proses manajemen investasi dan prakteknya sehingga dapat terus meningkatkan praktek manajemen dan optimalisasi nilai.
Dari  hasil  rekomendasi  yang  ditunjukkan  oleh  tabel  4.4,  secara  umum  Politeknik  LP3I Bandung harus meningkatkan prosedur tata kelola investasi TI agar investasi TI yang dilakukan dapat  direncanakan  dengan  baik  dan  juga  dapat  dievaluasi  dan  dinilai  dengan  jelas  untuk mencapai nilai investasi TI yang optimal.

## 8. Kesimpulan dan Saran

## 8.1 Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  kajian  dan  analisis  terhadap  evaluasi  investasi  teknologi  informasi  di Politeknik LP3I Bandung, maka dapat disimpulkan bahwa:
1. Penerapan kerangka kerja Val IT 2.0 dalam manajemen nilai investasi TI melalui salah satu domain  yaitu Value  Governance di  Politeknik  LP3I  Bandung  perlu  dilakukan  agar  nilai manfaat  dari  investasi  TI  yang  dilakukan  yang  diinginkan  organisasi  dapat  dicapai.  Namun pada  pengukuran  kinerja  manajemen  nilai  investasi  TI  berdasarkan  tingkat  kematangan, Politeknik LP3I Bandung masih berada pada level 3 ( Defined ) yang berarti bahwa Politeknik LP3I  Bandung  telah  memiliki  prosedur  baku  yang  telah  baku  dan  tertulis  yang  telah dikomunikasikan kepada segenap jajaran manajemen dan staf untuk dipatuhi dan dijalankan dalam aktifitas sehari-hari namun dalam belum sepenuhnya dilakukan secara konsisten.
2. Berdasarkan  analisis  proses  manajemen  nilai  investasi  TI  di  Politeknik  LP3I  Bandung, tingkat  kematangan  proses  manajemen  investasi  TI  rata-rata  masih  berada  pada  level  3 ( Defined ). Maka agar dapat memperoleh nilai manfaat  yang jelas dan selaras dengan tujuan strategis  organisasi  diusulkan  untuk  melaksanakan  seluruh  proses Val  IT  2.0 dalam mengelola  investasi  TI  dan  menggunakan Business  Case untuk  pengembangan  program investasi baru.

## 8.2 Saran
Sebagai saran dari hasil kajian dikemukakan sebagai berikut:
1. Pada penelitian ini pengukuran nilai investasi teknologi informasi menggunakan Val IT 2.0 masih  fokus  terhadap  nilai  manfaat  secara  non  finansial  saja.  Diharapkan  untuk  penelitian selanjutnya  penggunaan  kerangka  kerja Val  IT agar  menyertakan  dengan  perhitungan investasi  teknologi  informasi  diintegrasikan  dengan  pengukuran  nilai  manfaat  secara finansial juga.
2. Politeknik  LP3I  Bandung  diharapkan  dapat  menerapkan  kerangka  kerja Val  IT agar  dapat mengukur  sebrapa  jauh  nilai  manfaat  dari  investasi  teknologi  informasi  yang  sudah dilakukan  terhadap  tujuan  strategis  perusahaan.  Hal  ini  harus  dipahami  oleh  seluruh pimpinan dan dikomunikasikan kepada seluruh lapisan manajemen agar  dapat  dipatuhi  dan dilaksanakan.
3. Dalam penelitian ini hanya dilakukan  kajian melalui 1 domain saja yaitu Value Governance. Untuk penelitian dengan hasil yang lebih menyelulruh maka dapat dibuat penelitian lanjutan yang  mengkaji  dari  2  domain  lainnya  yang  terdapat  pada  kerangka  kerja  Val  IT  2.0  yaitu Portfolio Management dan Investment Management.

## Daftar Pustaka
[1] IT Governance  Institute, Enterprise Value: Governance of IT Investments, The Business Case , IT Governance Institute, the United States of America, 2006
[2] IT  Governance  Institute, Enterprise  Value:  Governance  of  IT  Investments,  The  Val  IT Framework 2.0 Extract , IT Governance Institute, the United States of America, 2008
[3] IT  Governance  Institute, Enterprise  Value:  Governance  of  IT  Investments,  The  Val  IT Framework, IT Governance Institute , the United States of America, 2006
[4] Komalasari, Rita, KERANGKA KERJA VAL IT 2.0 SEBAGAI ALAT PENGUKURAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI, Jurnal Teknologi  Informasi dan Komunikasi, Bandung, 2014
[5] Latulipe  -  Rob  Singh, Val  IT:  From  the  Vantage  Point  of  The  COBIT  4.0 ,  Pentagon Model For IT Governance, 2007
[6] Sukmadinata. , Metode Penelitian Pendidikan , Remaja Rosdakarya, Bandung. 2006
[7] Tandelilin.  Eduardus,    Analisis  Investasi  dan  Manajemen  Portofolio  Edisi.  Pertama. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta. 2001
[8] Witanti, Wina  dan  Falahah, VAL  IT : KERANGKA  KERJA  EVALUASI  INVESTASI TEKNOLOGI  INFORMASI ,  Seminar  Nasional  Aplikasi  Teknologi  Informasi  2007 (SNATI 2007), Yogyakarta, 2007