## TIN: Terapan Informatika Nusantara
Vol 4, No 7, December 2023, page 438-445 ISSN 2722-7987 (Media Online) Website https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/tin DOI 10.47065/tin.v4i7.4665

## Peningkatan Eksistensi Business Performance Umkm Kota Jambi dengan Model Entrepreneurial Marketing Strategy
Efandri Agustian, Adria Wuri Lastari, Indah Mutiara *
Universitas Adiwangsa Jambi. Jambi, Indonesia Email: 1 efanagustian@gmail.com, 2 adriawl@gmail.com, 3,* indahmutiara.akuntansi@gmail.com Email Penulis Korespondensi: indahmutiara.akuntansi@gmail.com
Abstrak- Situasi  akibat  Pandemi  Covid-19  merupakan  sebuah  situasi  ketidakpastian  (uncertainty  situation).  Beberapa  ahli  bahkan sudah menyadari dan memprediksi bahwa  situasi seperti ini akan memberikan suatu dampak dan resiko bagi pelaku ekonomi yang menyebabkan  pelaku  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  (UMKM)  harus  mampu  bertahan  dan bersaing  untuk  mendapatkan  pangsa pasar  dengan  menerapkan  strategi,  konsep  dan  perancangan  pengelolaan  manajemen  yang  baik.  Penggunaan  analisis  regresi  linier berganda  dapat  diketahui  bahwa  variabel  orientasi  konsumen  dan  orientasi  inovasi  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap kinerja usaha. Perlu dilakukan analisis pengaruh secara langsung dimensi pemasaran kewirausahaan terhadap kinerja usaha sehingga tiga  variabel  bebas  tidak  memiliki  pengaruh  langsung  terhadap  kinerja  usaha.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  merumuskan kemampuan agar bisa memanfaatkan sumber daya yang mereka punya walaupun sifatnya terbatas (the resource-based view) supaya setidaknya  bisa  mempertahankan  kinerja  keuangan  atau  bahkan  mampu  mencapai  keunggulan  bersaing  dengan  kompetitornya dengan  strateginya  adalah  melalui  pendekatan  entrepreneurial  marketing  (EM).  Data  dalam  penelitian  ini  diperoleh  melalui penyebaran  angket  dan  wawancara  terhadap  manager  Keys  Coffee  Shop  di  Kota  Jambi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa variabel orientasi konsumen dan orientasi inovasi memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja usaha Coffee Shop di Kota Jambi.

## Kata Kunci : UMKM; EM; Coffee Shop
Abstract- The situation resulting from the Covid-19 Pandemic is a situation full of uncertainty (uncertainty). Some experts have even realized and predicted that a situation like this will have an impact and risk for economic actors, causing micro, small and medium enterprises (MSMEs) to be able to survive and compete to gain market share by implementing management strategies, concepts and management plans. . it is good. Using multiple linear regression analysis, it can be seen that the variables consumer orientation and innovation  orientation  have  a  significant  influence  on  business  performance.  It  is  necessary  to  analyze  the  direct  influence  of entrepreneurial marketing dimensions on business performance so that the three independent variables do not have a direct influence on business performance. The purpose of this research is to formulate the ability to be able to utilize the resources they have even though  they  are  limited  (resource-based  view)  so  that  they  can  at  least  maintain  financial  performance  or  even  be  able  to  achieve competitive advantage with their competitors with the strategy being through the Entrepreneurial Marketing (EM) approach. The data in this research was obtained through distributing questionnaires and interviews with the Keys Coffee Shop manager in Jambi City. The research results show that the variables consumer orientation and innovation orientation have a significant positive influence on Coffee Shop business performance in Jambi City.
Keywords: MSMEs; EM; Coffee Shop

## 1. PENDAHULUAN
Krisis  ekonomi  yang  dihadapi  oleh  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  (UMKM)  menjadi  ancaman  utama  bagi perekonomian  nasional,  karena  sektor  UMKM  telah  menjadi  penggerak  perekonomian  dalam  negeri  dan  pemberi lapangan  kerja  terbesar  dalam  beberapa  tahun  terakhir  (Nofal  Azhar  Pratama  et  al.,  2023).  Berdasarkan  survei  yang melibatkan  1.180  responden  para  pelaku  UMKM  diperoleh  hasil  bahwa  pada  masa  itu  lebih  dari  48%  UMKM mengalami  masalah  bahan  baku,  77%  pendapatannya  menurun,  88%  UMKM  mengalami  penurunan  permintaan produk, dan bahkan 97% UMKM  mengalami penurunan  nilai aset (Perdana et al., 2023). Penggunaan analisis regresi linier  berganda  dapat  diketahui  bahwa  variabel  orientasi  konsumen  dan  orientasi  inovasi  memiliki  pengaruh  yang signifikan  terhadap  kinerja  usaha  (Perdana  et  al.,  2023).  Perlu  dilakukan  analisis  pengaruh  secara  langsung  dimensi pemasaran  kewirausahaan  terhadap  kinerja  usaha  sehingga  tiga  variabel  bebas  tidak  memiliki  pengaruh  langsung terhadap kinerja usaha.  Penelitian ini akan  msengembangkan  model pemasaran kewirasuhaan  untuk  melihat pengaruh tidak  langsung  dari  variabel  orientasi  pasar  (Arfah,  2022;  Mawardi  &  Hasmawaty,  2021;  Nasfi  et  al.,  2020;  Yohana, 2021), orientasi konsumen dan orientasi inovasi dengan menambahkan variabel intervening (Perdana et al., 2023).
Tabel 1. PDRB atas dasar harga konstan

## TIN: Terapan Informatika Nusantara
Vol 4, No 7, December 2023, page 438-445 ISSN 2722-7987 (Media Online) Website https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/tin DOI 10.47065/tin.v4i7.4665
Pertumbuhan Ekonomi Provinsi Jambi seperti pada tabel 1, pada tahun 2021 mencapai 3,66% setelah pada tahun 2020 mengalami penurunan yang sangat signifikan. Pencapaian ini kemudian menjadikan Provinsi Jambi menjadi yang tertinggi  ke-2  di  pulau  Sumatera.  Pencapaian  tersebut  hamper  menyamai  pencapaian  pertumbuhan  Ekonomi  Nasional yaitu  sebesar  3,69%  (Nasfi  et  al.,  2020).  Sementara  itu  pada  tahun  2022  kontribusi  UMKM  secara  nasional  terhadap PDB  mencapai  60,5%,  dengan  penyerapan  tenaga  kerja  sebesar  96,9%  dari  total  penyerapan  tenaga  kerja  nasional (ekon.go.id) (Abdurrohman & Nita, 2020; Hadi Pratama et al., 2023; Nofal Azhar Pratama et al., 2023; Perdana et al., 2023).  Jumlah  UMKM  di  Provinsi  Jambi  tercatat  pada  tahun  2022  sebesar  165.497,  dengan  rincian  92,07%  atau 152.373  usaha  mikro,  6,47%  usaha  kecil  dan  1,46%  usaha  menengah,  dan  menyerap  tenaga  kerja  sebanyak  289.569 orang (Manurung & Hasugian, 2019).
Tabel 2. UMKM Provinsi Jambi Jenis Jumlah Persentase Mikro 152.373 92,07% Kecil 10.708 6,47% Menengah 2.416 1,46% Total 165.497 100%
Secara  geografis,  Provinsi  Jambi  terdiri  dari  9  Kabupaten  dan  2  Kota  serta  terletak  di  tengah  Pulau  Sumatera. Kota  Jambi  sendiri  yang  menjadi  pusat  perdagangan  dan  jasa  mengalami  peningkatan  jumlah  UMKM  yang  sangat signifikan  tiap  tahun  (Fernando  et  al.,  2021;  Nasfi  et  al.,  2020;  Pada  et  al.,  2022).  Pada  tahun  2021  jumlah  UMKM Jambi sebanyak 48.496 atau sebesar 29,30% dari total jumlah UMKM Provinsi Jambi. Kota Jambi merupakan sebuah wilayah yang sangat strategis untuk UMKM. Hal ini dikarenakan terdapat banyaknya gedung perkantoran, pendidikan dan  pusat  berbelanja  masyarakat  sekitar  Kota  Jambi,  bahkan  masyarakat  luar  Kota  Jambi.  Warung  kopi,  atau  yang sering disebut dengan Coffee Shop atau Kafe, adalah sebuah contoh bisnis yang sedang mengalami perkembangan yang cukup pesat di Kota Jambi saat ini. Masyarakat sering berkunjung ke Coffee Shop bukan sekedar untuk menikmati kopi spesial  saja,  namun  juga  ingin  memanfaatkan  ruang  untuk  berkumpul  atau  bersantai  bersama  teman-teman  atau komunitasnya.
Seperti diketahui bahwa Indonesia adalah  salah satu  Negara  yang dikenal  sebagai penghasil atau produsen biji kopi terbaik di dunia. Nongkrong di Coffee Shop saat ini menjadi sesuatu yang sering dijumpai. Fenomena ini hampir dilakukan oleh berbagai kalangan masyarakat, baik itu kalangan atas maupun kalangan menengah, dengan rentang usia remaja maupun dewasa. Bahkan, minum kopi menjadi sebuah ritual wajib bagi sebagian orang dan sudah menciptakan gaya hidup “No coffee, no workee”. Fenomena munculnya Coffee Shop di Indonesia memang sedang booming dalam beberapa  tahun  terakhir.  Hal  ini  terlihat  dari  peningkatan  jumlah  Coffee  Shop  dalam  beberapa  tahun  terakhir.  Jumlah Coffee  Shop  di  Indonesia  meningkat  tiga  kali  lipat  dari  1.083  gerai  pada  2016,  menjadi  2.937  gerai  pada  2019,  dan angka tersebut akan terus bertambah.
Gambar 1. Data Produksi Kopi Dunia (http://gaeki.or.id/)
Fenomena pergesaran budaya “ngopi” diatas, kemudian menjadikan bisnis Coffee Shop menjamur di kota-kota besar.  Tumbuhnya  bisnis  Coffee  Shop  yang  merupakan  bagian  dari  kelompok  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah memberikan sebuah keuntungan bagi perekenomian masyarakat setempat. Kebutuhan akan sumber daya manusia serta jalannya perputaran uang adalah salah satu contoh manfaat langsung dari berkembangnya bisnis kopi tersebut. Kinerja UMKM  menjadi  sangat  penting  untuk  diperhatikan  karena  menyangkut  keberadaan  dan  keberlangsungan  usahanya. Kinerja  usaha  merupakan  suatu  ukuran  keberhasilan  sebuah  usaha  yang  didapatkan  melalui  aktifitas  produksi  dan pemasaran  secara  keseluruhan  yang  berasal  dari  organisasi  bisnis  termasuk  adanya  perubahan  lingkungan  yang  sulit ditebak,  seperti  Covid-19.  Situasi  akibat  Pandemi  Covid-19  merupakan  sebuah  situasi  ketidakpastian  (uncertainty situation).  Beberapa  ahli  bahkan  sudah  menyadari  dan  memprediksi  bahwa  situasi  seperti  ini  akan  memberikan  suatu

## TIN: Terapan Informatika Nusantara
Vol 4, No 7, December 2023, page 438-445 ISSN 2722-7987 (Media Online) Website https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/tin DOI 10.47065/tin.v4i7.4665
dampak  dan  resiko  bagi  pelaku  ekonomi.  Dalam  penelitiannya,  situasi  ketidakpastian  ini  dipengaruhi  oleh  banyak aspek, salah satunya seperti posisi pasar, jangkauan konsumen yang lebih luas, kebijakan lain, juga kondisi yang tidak terprediksikan itu sendiri.
Kondisi  ketidakpastian  selain  memberikan  sebuah  dampak  yang  signifikan  dalam  keberlangsungan  usaha UMKM,  pelaku  UMKM  juga  dituntut  untuk  mampu  mempertahankan  usahanya  ditengah  ketidakpastian  ini.  Oleh karena itu para pelaku UMKM perlu kemampuan untuk bisa memanfaatkan sumber daya yang mereka punya walaupun sifatnya terbatas (the resource-based view) agar setidaknya bisa mempertahankan kinerja keuangan atau bahkan mampu mencapai keunggulan bersaing dengan kompetitornya. Selain itu seorang entrepreneur juga dituntut berani mengambil risiko serta juga harus menjadikan tantangan sebagai peluang dan bersedia berkolaborasi. Oleh karena itu, agar mampu bertahan, maju serta unggul, maka salah satu strateginya adalah dengan melalui pendekatan entrepreneurial marketing (EM)  (Agustian  dkk,  2022).  EM  merupakan  sebuah  pendekatan  yang  dapat  ditinjau  dari  faktor  internal  maupun eksternal yang harus bisa dioptimalkan agar bisa meminimalkan profil risiko usaha untuk mencapai peningkatan kinerja (Fard dan Amiri, 2018). Berdasarkan dari latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, maka pada penelitian ini berfokus bagaimana pengaruh dimensi EM yang terdiri dari Customer Orientation, Market Orientation, Entrepreneurial Orientation serta Innovation Orientation terhadap kinerja UMKM di Jambi.

## 2. LANDASAN TEORI
Entrepreneurial Marketing, Entrepreneurial Marketing (EM) atau Pemasaran Kewirausahaan adalah proses indentifikasi dan  eksplorasi  peluang  untuk  memperoleh  dan  mempertahankan  pelanggan  yang  menguntungkan  melalui  pendekatan inovatif  dan  manajemen  risiko,  pemanfaatan  sumber  daya  dan  penciptaan  nilai  ( value  creation )  (Ayni  et  al.,  2022; Perdana  et  al.,  2023).  EM  memiliki  tujuh  dimensi,  yaitu  Proactiveness,  calculated  risk  taking  dan  Innovativeness, opportunity  focus  yang  merupakan penjabaran dari orientasi kewirausahaan. Dimensi resource leveraging,  merupakan penjabaran  dari  orientasi  pemasaran  dan  customer  intensity  serta  value  creation  yang  merupakan  penjabaran  dari orientasi pasar. Masing-masing dimensi tidak saling terpisah namun mempengaruhi satu sama lainnya (Abdurrohman & Nita,  2020;  Fachruddin  et  al.,  2020;  Hadi  Pratama  et  al.,  2023).  Perusahaan  tidak  harus  menggunakan  tujuh  dimensi tersebut secara bersamaan tetapi dapat menekankan pada dimensi yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan dan tahap pengembangan. Dimensi EM di atas memiliki hubungan positif dengan kinerja usaha UMKM. EM  harus  mempertimbangkan  menggunakan  pendekatan  yang  berbasis  pada  inovation,  kewirausahaan,  customer engagement  dan  relationship.  Dimensi  EM  untuk  usaha  kecil  seperti  pada  gambar  2.  Mengintegrasikan  empat  faktor kunci  tentang  EM.  Pada  model  di  atas,  EM  Market  Orientation  (MO),  Entrepreneurial  Orientation  (EO),  Customer Orientation (CO) serta Innovation Orientation (IO) secara bersamaan merupakan komponen utama untuk mengukur dan memahami  model  EM.  Market  Orientation  (MO)  merupakan  keinginan  dari  perusahaan  untuk  mengadopsi  konsep pemasaran  dimana  bertujuan  untuk  memberikan  kepuasan  pada  konsumen  secara  berkelanjutan.  Sebuah  bisnis  yang berorientasi pada pasar akan selalu memfokuskan pada kebutuhan, keinginan untuk terus meningkatkan kepuasan dan menjalin  hubungan  yang  berkelanjutan.  Entrepreneurial  orientation  (EO)  merupakan  proses,  praktik  dan  pengambilan keputusan  yang  mengarah  ke  input  baru  dan  mempunyai  empat  aspek  kewirausahaan  yang  inovatif,  bertindak  secara proaktif, berani mengambil risiko dan otonomi. EO merupakan peran kunci bagi top manajer dalam proses pengambilan keputusan.
Customer  Orientation  (CO)  pada  dasarnya  adalah  filosofi  berbisnis  atau  strategi  yang  berakar  pada  konsep pemasaran. Lebih jauh lagi Naver dan Slater mendefinisikan Customer Orientation yaitu pemahaman yang menyeluruh tentang target konsumen untuk memberikan value yang terbaik dibanding pesaing (Abdurrohman & Nita, 2020; Aini et

## TIN: Terapan Informatika Nusantara
Vol 4, No 7, December 2023, page 438-445 ISSN 2722-7987 (Media Online) Website https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/tin DOI 10.47065/tin.v4i7.4665
al., 2020; Bahri et al., 2023; Devi et al., 2020; Fatonah, 2023; Lina & Ahluwalia, 2021; Suherman & Azandra, 2019). Dimensi  pengukuran  dari  orientasi  pelanggan  adalah  responsiveness  towards  customers,  communication  with customers, understanding and delivering customer value. Pengetahuan tentang Inovation Orientation (IO) tersusun dari nilai-nilai yang dibagikan dalam sebuah organisasi dan dipahami sebagai panduan dan mengarahkan semua strategi dan tindakan  organisasi  yang  tertanam  pada  sistem  baik  formal,  maupun  informal,  perilaku,  kompetensi  dan  proses organisasi  perusahaan.  Sedangkan  dalam  mendefinisikan  orientasi  inovasi  sebagai  seluruh  program  inovasi  dalam organisasi. Dimensi pengukuran Innovation Orientation adalah encouraging, stimulating dan sustaining innovation.
EM  sebagai  identifikasi  aktif  dan  pemanfaatan  peluang  untuk  mencapai  dan  mempertahankan  pelanggan  yang menguntungkan  melalui  pendekatan  inovatif  terhadap  risiko  manajemen,  memanfaatkan  sumber  daya  dan  penciptaan nilai.  Tujuh  dimensi  untuk  EM  yang  didefinisikan  di  bawah  ini:  Berfokus  pada  inovasi:  Inovasi  adalah  orientasi perusahaan  untuk  mengejar  ide-ide  baru  dan  proses  kreatif  yang  dapat  menghasilkan  produk  baru,  layanan  baru  atau proses teknologi baru. Proactiveness: Proactiveness mencerminkan bagaimana perusahaan bertindak secara oportunistik dan bagaimana itu menanggapi permintaan pasar atau menciptakan permintaan baru. Itu juga berisi pertimbangan ulang kondisi  eksternal  untuk  mengurangi  ketidakpastian  dan  mengurangi  kerentanan.  Didorong  oleh  peluang:  Dimensi  ini memerlukan identifikasi dan mengikuti peluang yang penting untuk kesuksesan UKM menguntungkan bagi UKM serta membantu  mereka  dalam  bertahan  hidup  pengambilan  risiko  yang  dihitung:  Pengambilan  risiko  menunjukkan kecenderungan kuat untuk terlibat dalam risiko proyek melalui pinjaman besar, investasi dalam teknologi yang belum terbukti atau memperkenalkan produk baru ke pasar baru. UKM harus memiliki kemampuan untuk melakukan tindakan yang diperhitungkan untuk mengurangi risiko yang melekat mengejar peluang.
Intensitas  pelanggan:  Banyak  penelitian  menyatakan  bahwa  kesadaran  pelanggan  dan  kebutuhan  mereka  dan tuntutan  mereka  harus  menjadi  pilar  sentral  dari  aktivitas  pemasaran.  Ini  dimensi  didasarkan  pada  keyakinan  bahwa orientasi  yang  berpusat  pada  pelanggan  harus  menjadi  pusatnya  kekuatan  pendorong  pemasaran  dalam  organisasi. Pemanfaatan  sumber  daya:  Pemanfaatan  sumber  daya  tidak  hanya  menghabiskan  sumber  daya  yang  terbatas  efektif tetapi juga menemukan sumber yang tidak dilihat oleh orang lain. Sumber daya sebagai salah satu basis EM dibutuhkan untuk menciptakan nilai pelanggan dan biasanya diperoleh melalui kerjasama dengan mitra. Penciptaan nilai: Fondasi sentral  EM  adalah  penciptaan  nilai  inovatif.  Nilai  penciptaan  diperlukan  untuk  hubungan  dan  transaksi.  Tugas berkelanjutan  dari  perusahaan  adalah  prospek  setiap  elemen  bauran  pemasaran  untuk  menemukan  sumber  pelanggan baru nilai.
Sehubungan dengan temuan permasalahan pada penjelasan sebelumnya, salah satu solusi yang dapat dilakukan dalam menyelesaikan persoalan eksistensi business performance pada UMKM khususnya di kota jambi adalah dengan cara menemukan dan memetakan potensi perubahan lingkungan yang ada serta menyiapkan strategi yang cocok untuk diterapkan pada bisnis UMKM tersebut.

## Gambar 3. State of The Art dan Kebaruan
Penelitian  ini  bersumber  dari  pandangan  Hunger  (2015)  tentang  management  strategy  yang  kemudian mengasumsikan  pandangan  terhadap  munculnya  teori  MBV  dan  RBV.  Kemudian  di  teruskan  dengan  model entrepreneur capability dan entreprenenur marketing sehingga mampu mempengaruhi kinerja bisnis UMKM. Penelitian yang  dilakukan  oleh  Becherer  et  al  (2012)  dan  Hacioglu  et  al  (2012)  menunjukan  hasil  bahwa  Entrepreneurial marketing  sebagai  faktor  penting  untuk  keunggulan  kompetitive  usaha  kecil  dan  menengah,  namun  penelitian  itu berbeda  dengan  pnelitian  yang  dilakukan  oleh  Hadiyati  (2012)  bahwa  Entrepreneurial  marketing  berpengaruh  negatif terhadap kinerja bisnis.

## 2.1 Metode Penelitian
Metode yang digunakna oleh penulis dalam penelitian ini adalah metode survey yaitu penyelidikan yang diadakan untuk memperoleh fakta-fakta dari gejala – gejala yang ada dan mencari keterangan – keterangan secara faktual, baik tentang

## TIN: Terapan Informatika Nusantara
Vol 4, No 7, December 2023, page 438-445 ISSN 2722-7987 (Media Online) Website https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/tin DOI 10.47065/tin.v4i7.4665
institusi sosial, ekonomi atau politik dari suatu kelompok ataupun suatu daerah (Mohamad, 2003: 56). Penelitian survey digunakan dengan maksud penjelasan (explanatory) bahwa ada data yang terkumpul, diproses dan dianalisa untuk dapat menjelaskan hubungan kausal atau korelasi antara variabel – variabel pengujian hipotesa.
Subjek penelitian ini ialah seluruh populasi nasabah tabungan batara yang diteliti berjumlah 156 orang. Sampel yang di gunakan adalah 68 menggunakan metode Random Sampling. Penelitian ini menggunakan kuesioner, responden diberikan  waktu  30  –  45  menit  dalam  pengisian  kuesioner.  Selanjutnya  peneliti  mengumpulkan  kuesioner-kuesioner yang telah diisi responden dan di masukkan kedalam satu berkas, sehingga untuk beberapa kuesioner yang belum terisi, kuesioner dibawa pulang untuk diambil di hari berikutnya.
Dalam penelitian ini data yang diperoleh secara deskriptif kuantitatif. Analisis dilakukan berdasarkan teori yang mempunyai  kajian  erat  dengan  aspek  yang  diteliti.  Analisis  deskriptif  kuantitatif  merupakan  perkembangan  dan pertumbuhan dari suatu keadaan dan hanya memberikan gambaran tentang keadaan tertentu dengan cara menguraikan tentang sifat – sifat dari obyek penelitian tersebut dan melalui responden agar data yang di dapat lebih relevan.
Untuk menganalisis permasalahan yang ada digunakan skala penelitian dengan menghitung frekuensi skor setiap item  pertanyaan  atau  dengan  skala  likert.  Dalam  arti  bahwa  perhitungan  skor  setiap  komponen  yang  diteliti  dengan mengalikan  seluruf  frekuensi  data  dengan  bobot  nilai.  Untuk  melihat  bagaimana  hubungan  variabel  independen  dan variabel  dependen,  maka  dilihat  berdasarkan  koefisien  determinasi(R2).  Yang  mana  koefisien  determinasi  merupakan angka  yang  menyatakan  atau  digunakan  untuk  mengetahui  kontribusi  atau  hubungan  yang  diberikan  oleh  sebuah varabel  bebas  terhadap  variabel  terikat.  Secara  sederhana  koefisien  determinasi  dihitung  dengan  mengkuadratkan koefisien  korelasi  (r).  Dilain  sisi  untuk  melihat  pengaruh  dari  variabel  independen  tehadap  variabel  dependent  maka digunakan  dalam  bentuk  pengujian  statistik  yakni  uji  t  menyatakan  apabila  hasil  t  yang  di  hitung  lebih  besar  dari  t dalam tabel. Amka dapat dinyatakan ada pengaruh variabel indepent terhadap variabel dependen.

## 2.1.1 Jenis Penelitian
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  adalah  kuantitatif  yaitu  adalah  pendekatan  penelitian  yang  diarahkan  untuk menjelaskan  keterkaitan  antar  variabel  dan  lebih  banyak  menggunakan  cara  berpikir  deduktif.  Penelitian  ini  merupakan studi deskriptif yaitu penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta- fakta sifat-sifat (karakteristik) suatu keadaan atau fenomena.

## 2.1.2 Sumber Data
Sumber  data  penelitian  adalah  data  primer  dan  sekunder.  Data  primer  dikumpulkan  dari  hasil  penyebaran  kuesioner terhadap 100 responden yang merupakan pelaku UMKM di Jambi. Data sekunder diperoleh dari publikasi online, buku dan pustaka yang relevan.

## 2.1.3 Teknik Pengambilan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah pemilik dan menejer Coffee Shop yang ada di Jambi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling dengan ukuran sampel adalah 100 responden.

## 2.1.4 Teknik Pengumpulan Data
Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui pengisian kuesioner. Skala yang digunakan adalah skala likert lima tingkat dengan pilihan jawaban dari mulai sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju.

## 2.1.5 Teknik Analisis Data dan Pengujian Hipotesis menggunakan Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  adalah  hubungan  secara  linear  antara  dua  atau  lebih  variabel  independen  (X1, X2,….Xn) dengan variabel dependen (Y). maka data yang digunakan biasanya berskala interval atau rasio. Model yang digunakan  untuk  menganalisis  data  atau  menguji  hipotesis  adalah  Model  Regresi  Linier  Berganda  (Multiple  Linier Regression Model) menggunakan program SPSS. Bentuk persamaan model regresi sebagai berikut:
Y = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + e (1)
Dimana :
Y
= Kinerja UMKM
α
= Konstanta β1 = Koefisien Orientasi Pasar β 2 = Koefisien Orientasi Konsumen
β 3 = Koefisien Orientasi Kewirausahaan
β 4 = Koefisien Orientasi Inovasi
X1 = Orientasi Pasar X2 = Orientasi Konsumen X3 = Orientasi Kewirausahaan X4 = Orientasi Inovasi e = Faktor Pengganggu (error)

## TIN: Terapan Informatika Nusantara
Vol 4, No 7, December 2023, page 438-445 ISSN 2722-7987 (Media Online) Website https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/tin DOI 10.47065/tin.v4i7.4665

## 3. HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Karakteristik Demografis Responden
Tabel 3. Gambaran Karakteristik Pelaku Usaha
No.  Karakteristik Pelaku Usaha  Jumlah 1 Jenis Kelamin 1) Laki-laki 73 2) Perempuan 27 2 Status Pernikahan 1) Belum Menikah 38 2) Menikah 62 3 Usia 1) < 30 tahun 25 2) 30 s/d 40 tahun 18 3) 41 s/d 50 tahun 32 4) > 50 tahun 25 4 Tingkat Pendidikan 1) SD 0 2) SMP 5 3) SMA/SMK 63
Berdasarkan tabel 3  mengenai karakteristik responden, dapat dilihat bahwa  sebagian besar pemilik usaha  yaitu sebanyak  73%  adalah  laki-laki,  dan  dilihat  dari  status  pernikahan  mayoritas  pemilik  usaha  sudah  menikah.  Namun hampir 40% responden dengan status belum menikah dan sudah memulai usahanya. Kondisi ini dapat dilihat dari usia responden  yang  berusia  kurang  dari  30  tahun  sebanyak  25%.  Dari  hasil  data  di  atas  dapat  menggambarkan  bahwa berwirausaha  juga  dapat  dimulai  ketika  usia  kurang  dari  30  tahun  atau  ketika  masih  kuliah.  Kemudian  dari  tingkat pendidikan  sebanyak 24% pemilik  usaha  yang  memiliki tingkat pendidikan S1 bahkan  S2. Hal tersebut  membuktikan jika  karakteristik  responden  sebagai  pemilik  Coffee  Shop  sangat  beragam  baik  dari  segi  usia  maupun  tingkat pendidikannya.
Tabel 4. Karakteristik Profil Usaha No.  Karakteristik Profil Usaha  Jumlah 1 Investasi Awal 1) < 50 juta 23 2) 51 – 100 juta 65 3) > 100 juta 20 2 Jumlah Tenaga Kerja 1) 1-10 orang 70 2) 11-20 orang 23 3) > 21 orang 7 3 Omset Pertahun 1) < 300 juta 25 2) 300 juta – 2,5 milyar 65 3) > 2,5 milyar 10
Jika  dilihat  dari  segi  karakteristik  usaha  seperti  terlihat  pada  tabel  4  di  atas,  sebesar  23%  responden  memulai usaha dengan invesatasi kurang dari 50 juta, sedangkan dilihat dari jumlah tenaga kerja sebesar 70% memiliki tenaga kerja 1-10 orang. Berdasarkan pada jumlah omset per tahun sebesar 65% merupakan kategori usaha kecil, 10 responden adalah kategori usaha menengah.

## 3.2 Analisis Linear Berganda
Tabel 5. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 1.157 0.412 2.807 0.006 Orientasi Pasar -0.006 0.081 -0.006 -0.074  0.941 Orientasi Konsumen 0.260 0.087 0.288 2.990 0.004 Orientasi Kewirausahaan  0.000 0.082 0.000 -0.002  0.998 Orientasi Inovasi 0.339 0.094 0.368 3.622 0.000 a. Dependent Variable: Kinerja

## TIN: Terapan Informatika Nusantara
Vol 4, No 7, December 2023, page 438-445 ISSN 2722-7987 (Media Online) Website https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/tin DOI 10.47065/tin.v4i7.4665
Kriteria yang digunakan adalah:
1. Jika  t-hitung  >  t-tabel,  maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  artinya  variabel  bebas  berpengaruh  secara  signifikan terhadap variabel terikat.
2. Jika t-hitung < t-tabel, maka Ho diterima dan Ha ditolak, artinya variabel bebas tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikat.
Dari hasil analisis  tabel 5 diatas  menunjukkan  variabel orientasi pasar  memiliki  nilai t-hitung < t-tabel,  yaitu  - 0,074  <  1.66,  yang  artinya  adalah  bahwa  orientasi  pasar  memiliki  pengaruh  negatif  tidak  signifikan  terhadap  kinerja usaha dibuktikan juga dengan nilai signifikan yang lebih besar dari 0.05. Variabel orientasi konsumen memiliki nilai t- hitung > t-tabel, yaitu 2,990 > 1.66, yang artinya adalah bahwa orientasi konsumen memiliki pengaruh positif signifikan terhadap  kinerja  usaha  dibuktikan  juga  dengan  nilai  signifikan  yang  lebih  kecil  dari  0.05.  Variabel  orientasi kewirausahaan memiliki nilai t-hitung < t-tabel, yaitu -0,002 < 1.66, yang artinya adalah bahwa orientasi kewirausahaan memiliki  pengaruh  negatif  tidak  signifikan  terhadap  kinerja  usaha  dibuktikan  juga  dengan  nilai  signifikan  yang  lebih besar  dari  0.05.  Sedangkan  variabel  inovasi  memiliki  nilai  t-hitung  >  t-tabel,  yaitu  3,622  >  1.66,  yang  artinya  adalah bahwa  orientasi  inovasi  memiliki  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja  usaha  dibuktikan  juga  dengan  nilai siginifikan yang lebih kecil dari 0.05.
Tabel 6. Hasil Analisis Uji F ANOVAa Model Sum of Squares  df Mean Square  F Sig. 1 Regression  7.782 4 1.945 10.388  .000b Residual 17.791 95  0.187 Total 25.572 99 a. Dependent Variable: Kinerja
b. Predictors: (Constant), Orientasi Inovasi, Orientasi Pasar, Orientasi Kewirausahaan, Orientasi Konsumen
Berdasarkan  hasil  analisis  uji  F  Anova  di  atas,  menunjukkan  bahwa  nilai  F  hitung  sebesar  10,388  sedangkan untuk  df1  =  4  dan  df2  =  95  didapatkan  F  tabel  sebesar  2.31.  Karena  nilai  F  hitung  >  Ftabel  maka  Ha  diterima  dan menolak Ho sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel X yang merupakan dimensi Pemasaran kewirausahaan secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja usaha.

## 3.3 Koefisien Determinasi
Tabel 7. Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Summary Model  R R Square  Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1 .552a  0.304 0.275 0.43275
a. Predictors: (Constant), Orientasi Inovasi, Orientasi Pasar, Orientasi Kewirausahaan, Orientasi Konsumen
Berdasarkan  pada  Tabel  7  di  atas,  nilai  koefisien  determinasi  R  square  sebesar  0.275  yang  artinya  variasi perubahan  kinerja  usaha  ditentukan  oleh  orientasi  pasar,  orientasi  konsumen,  orientasi  kewirausahaan  dan  orientasi inovasi sebesar 27.50%, sedangkan sisanya sebesar 73,50% ditentukan oleh variabel lain.
a. Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Usaha
Orientasi  pasar  adalah  keinginan  dari    perusahaan  untuk  mengadopsi  konsep  pemasaran  dimana  bertujuan  untuk memberikan  kepuasan  pada  konsumen  secara  berkelanjutan.  Dari  hasil  analisis  uji  hipotesis  secara  parsial menunjukkan orientasi pasar berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja usaha.
b. Pengaruh Orientasi Konsumen Terhadap Kinerja Usaha
Orientasi konsumen merupakan sebuah pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan dari target pasar dalam upaya memberikan  value  terbaik  dibandingkan  pesaing.  Hasil  penelitian  menyatakan  variabel  orientasi  konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja usaha.
c. Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Usaha
Dari hasil uji hipotesis secara parsial menunjukkan orientasi kewirausahaan berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja usaha.
d. Pengaruh Orientasi Inovasi Terhadap Kinerja Usaha Berdasarkan hasil uji hipotesis secara parsial menunjukkan variabel Orientasi Inovasi berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Usaha.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil uji  hipotesis  menggunakan analisis regresi linier berganda dapat diketahui  bahwa variabel orientasi konsumen dan orientasi inovasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja usaha Coffee Shop. Penelitian ini memiliki  keterbatasan  dari  cakupan  lingkup  pengamatan  dimana  subyek  responden  adalah  pemilik  dan  manager  keys Coffee  Shop  hanya  terbatas  di  Kota  Jambi.  Penelitian  ini  juga  hanya  mengkaji  pengaruh  secara  langsung  dimensi

## TIN: Terapan Informatika Nusantara
Vol 4, No 7, December 2023, page 438-445 ISSN 2722-7987 (Media Online) Website https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/tin DOI 10.47065/tin.v4i7.4665
pemasaran  kewirausahaan  terhadap  kinerja  usaha  sehingga  tiga  variabel  bebas  tidak  memiliki  pengaruh  langsung terhadap  kinerja  usaha.  Untuk  penelitian  kedepannya  disarankan  dapat  memperluas  cakupan  pengamatan  misalkan industri  kerajinan  atau  industri  kuliner  dalam  lingkup  yang  lebih  luas  bukan  hanya  di  Kota  Jambi.  Disarankan  untuk mengembangkan model pemasaran kewirasuhaan untuk melihat pengaruh tidak langsung dari variabel orientasi pasar, orientasi konsumen dan orientasi inovasi dengan menambahkan variabel intervening.

## REFERENCES
Abdurrohman, V., & Nita, S. (2020). Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Smartphone Berbasis Web. Seminar Nasional Teknologi Informasi Dan Komunikasi , 43–48.
Aini, P., Purnama, I., & Irmayani, D. (2020). Sistem Informasi Penjualan Handphone Dan Accessories Pada Toko Nisa Ponsel Berbasis Web. Journal of Computer Science and Information Systems , 1 (1), 19–23. Arfah, Y. (2022). Keputusan Pembelian Produk . PT Inovasi Pratama Internasional.
Ayni,  N.,  Azizah,  R.  N.,  &  Pribadi,  R.  A.  (2022).  Pengaruh  Kegiatan  Pembiasaan  Terhadap  Pembentukan  Karakter Disiplin. Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan , 10 (1), 267–277. https://doi.org/10.47668/pkwu.v10i1.353 Bahri,  S.,  Harahap,  R.  R.,  Rahmah,  H.,  Maulana,  S.,  &  ...  (2023).  STRATEGI  KOMUNIKASI  DIGITAL  YANG EFEKTIF  Efektif  di  Era  Digital:  Studi  Kasus  dari  Berbagai  Industri. Jurnal  Pendidikan  … , 7 ,  14374–14379. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/8675%0Ahttps://jptam.org/index.php/jptam/article/download/8675/ 7080
Devi,  Sunoto,  A.,  &  Hendrawan.  (2020).  Perancangan  Sistem  Informasi  Penjualan  Pada. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Sistem Informasi , 2 (2), 133–144.
Fachruddin,  Pahlevi,  M.  R.,  Ismail,  M.,  Rasywir,  E.,  &  Pratama,  Y.  (2020).  Analisis  Usability  Pada  Implementasi Sistem Pengelolaan Keuangan Masjid Menggunakan USE Questionnaire. Jurnal Media Informatika Budidarma , 4 , 1216–1224. https://doi.org/10.30865/mib.v4i4.2518
Fatonah, H. (2023). VOLUME+1,+NO.+3,+September+2023+hal+186-201 . 1 (3), 186–201.
Fernando, R.,  Assegaf, S., &  Rohaini, E. (2021). Perancangan  Aplikasi Sistem Informasi Geografis Pelayanan Publik Di Sungai Bahar Utara Berbasis Android. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Teknik Informatika , 3 (2), 124–125. Hadi Pratama, M. D., Al Kautsar, K., Hidayat, R., Melistiana, V., & Tiarapuspa. (2023). Analisis Bisnis Strategi Nasi Padang 99. Jurnal Ekonomi Trisakti , 3 (1), 601–610. https://doi.org/10.25105/jet.v3i1.15519 Lina, L. F., & Ahluwalia, L. (2021). Customers’ impulse buying in social commerce: The role of flow experience in personalized advertising. Jurnal Manajemen Maranatha , 21 (1), 1–8. https://doi.org/10.28932/jmm.v21i1.3837 Manurung,  E.,  &  Hasugian,  P.  S.  (2019).  Data  Mining  Tingkat  Pesanan  Inventaris  Kantor  Menggunakan  Algoritma Apriori pada Kepolisian Daerah Sumatera Utara. Journal of Informatic Pelita Nusantara , 4 (2), 8–13. Mawardi,  A.,  &  Hasmawaty,  A.  R.  (2021).  Pengaruh  Pelayanan  Digital  dan  Pelayanan  Konvensional  terhadap Kepuasan  Nasabah  Bank  Sumsel  Babel  Cabang  Prabumulih. Jurnal  Nasional  Manajemen  Pemasaran  \&  SDM , 2 (3), 126–137.
Nasfi,  N.,  Rahmad,  R.,  &  Sabri,  S.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepuasan  Nasabah  Perbankan Syariah. EKONOMIKA SYARIAH : Journal of Economic Studies , 4 (1), 19. https://doi.org/10.30983/es.v4i1.3146 Nofal  Azhar  Pratama,  Marchimal  Zulfian  Dito,  Otniel  Odi  Kurniawan,  &  Ari  Zaqi  Al-Faritsy.  (2023).  Analisis Pengendalian  Kualitas  Dengan  Metode  Seven  Tools  Dan  Kaizen  Dalam  Upaya  Mengurangi  Tingkat  Kecacatan Produk. Jurnal Teknologi Dan Manajemen Industri Terapan , 2 (2), 53–62. https://doi.org/10.55826/tmit.v2i1.111 Pada,  U.,  Karang,  P.,  Rw,  T.,  Rempoa,  K.,  Ekonomi,  F.,  Banten,  U.  P.,  Bisnis,  E.,  Banten,  U.  P.,  &  Banten,  U.  P.
(2022).  Membangun  Kesadaran  Kemandirian  Dengan  Inovasi  Dan  Kreatifitas. Jurnal  Abdi  Masyarakat Multidisiplin , 1 (1), 62–65.
Perdana,  M.  A.  C.,  Sulistyowati,  N.  W.,  Ninasari,  A.,  Jainudin,  &  Mokodenseho,  S.  (2023).  Analisis  Pengaruh Pembiayaan,  Skala  Usaha,  dan  Ketersediaan  Sumber  Daya  Manusia  terhadap  Profitabilitas  UMKM. Sanskara Ekonomi Dan Kewirausahaan , 1 (03), 135–148. https://doi.org/10.58812/sek.v1i03.120 Suherman, Y., & Azandra, N. E. (2019). Sistem Informasi Penjualan Aksesories dan Servis Handphone Berbasis Web.
Jurnal Sistem Informasi Dan Manajemen Informatika , 6 (2), 201–207.
Yohana, C. (2021). Pengaruh Pengalaman Pelanggan Terhadap Niat Membeli Kembali Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Zalora DKI Jakarta) . 1–25.