## BERDAYA BERSAMA; PENDAMPINGAN MARKETING ENTREPRENEURIAL BAGI UMK DENGAN METODE HYBRID SERVICE LEARNING

## Retno Ardianti
retnoa@petra.ac.id
School of Business and Management, Petra Christian University, Surabaya, Indonesia

## ABSTRACT
The changes in customers' lifestyles during the pandemic require changes in the way entrepreneurs market their products. However, not all of them, particularly those who operate micro and small-scale businesses are ready to make changes that rely on the use of ICT. We, therefore, aim to support these entrepreneurs by adopting the service-learning method into our community service activities. The method is a combination of academic learning with community service that can be done both online and on-site (hybrid). The community service activities are targeted at 10 micro and small businesses, located in Surabaya, Sidoarjo, Bandung, Bali, North Halmahera, and East Nusa Tenggara.  Based on our evaluation, our service-learning activities help entrepreneurs in developing long-term marketing strategies, and in optimizing the use of social media and e-marketplaces in their business. For students, the service-learning method benefits them in acquiring new soft skills, hard skills, and opportunities to recognize their shortcomings as well as their potential. These are the benefits that exceed the impact of a conventional learning method.
Keywords: marketing entrepreneurial, social media marketing, service learning.

## ABSTRAK
Perubahan gaya hidup konsumen selama masa pandemi menuntut adanya perubahan bagi pelaku usaha dalam cara memasarkan produk. Namun demikian tidak semua pelaku usaha, khususnya pada skala mikro dan kecil memiliki kesiapan untuk melakukan perubahan yang terkait dengan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi. Oleh karena  itu  kami  memberikan  dukungan  bagi  pelaku  usaha  melalui  kegiatan  pengabdian  masyarakat  dengan menggunakan  metode service learning .  Metode  ini  merupakan  kombinasi  antara academic learning dengan community service yang dapat  dilakukan  baik  secara online maupun on-site (hybrid). K egiatan  abdimas  ini dilakukan  pada  10  usaha  mikro  kecil  yang  berada  di  Wilayah  Surabaya,  Sidoarjo,  Bandung,  Bali,  hingga Halmahera Utara dan Nusa Tenggara Timur. Berdasarkan evaluasi, kegiatan ini membantu entrepreneurs dalam menyusun  strategi  pemasaran  jangka  panjang  serta  dalam  mengoptimalkan  pemasaran  melalui  media  sosial maupun e-marketplace. Bagi  mahasiswa,  kegiatan  ini  memberikan  manfaat  berupa  penguasaan softskills, hardskills, maupun  kesempatan  untuk mengenali kekurangan  ataupun potensi diri. Hal ini merupakan dampak yang melebihi manfaat yang dapat diperoleh dari pembelajaran dengan metode konvensional.
Kata kunci: marketing entrepreneurial, social media marketing, service learning.

## PENDAHULUAN
Adanya kebijakan Pemberlakuan Pemba- tasan  Kegiatan  Masyarakat  (PPKM)  sebagai dampak dari pandemi Covid-19 yang telah ber- langsung pada Maret 2020 telah mengakibatkan berkurangnya mobilitas masyarakat. Bagi pelaku usaha,  hal  ini  membawa  dampak  penurunan penjualan  yang  signifikan  akibat  berkurangnya jumlah  kunjungan  ke  gerai  atau  pembelian langsung  secara  fisik.  Sebagai  upaya  untuk bertahan,  pengusaha  ritel  merespon  kondisi  ini dengan  mengoptimalkan  penjualan  secara online , baik dengan menggunakan media sosial
maupun  menggabungkan  diri  dalam platform penjualan  digital  (UN  Woman,  2020).  Namun demikian,  tidak  semua  pengusaha  ritel  skala mikro  maupun  kecil  dapat  mengoptimalkan penggunaan channel online tersebut.  Adanya perencanaan  aktifitas  pemasaran  yang  tepat sasaran  dan  keterampilan  teknis  dalam  hal pemasaran  digital  sangat  dibutuhkan  oleh  para pengusaha tersebut untuk dapat mengoptimalkan penggunaan media online tersebut.
Berbeda  dengan  usaha  berskala  besar, pemasaran untuk usaha mikro dan kecil memer- lukan pendekatan yang bersifat entrepreneurial .
Dalam  literatur marketing entrepreneurial , perbedaan  sumber  daya  fisik,  keuangan  dan teknologi  antara  usaha  mikro  kecil  dan  usaha besar  mengakibatkan  adanya  perbedaan  dalam hal  kemampuan  untuk  melakukan strategic marketing planning berikut  implementasinya (Yadav & Bansal, 2019). Oleh karena itu, untuk dapat  menghasilkan value bagi  pelanggannya, entrepreneur pada  skala  mikro  dan  kecil  perlu untuk  menjalankan  pemasaran  secara  proaktif dan  inovatif  (Bettiol et al .,  2012;  Yadav  & Bansal, 2019). Salah satu bentuk konkrit dari hal ini adalah dengan mengoptimalkan penggunaan media  sosial  untuk  pemasaran  (Li et al .,  2021; Olanrewaju et al .,  2020).    Hal  ini  dapat  dila- kukan  karena  teknologi  social  media  membe- rikan affordances baik bagi pengusaha maupun konsumen  untuk  dapat  menjalin  komunikasi yang bermanfaat (Nambisan et al ., 2019). Sebagai  upaya  untuk  membantu  para pengusaha mikro dan kecil dalam hal pemasaran digital, maka dibutuhkan adanya dukungan kon- krit berupa pembinaan dalam penyusunan renca- na kegiatan pemasaran yang bersifat proaktif dan inovatif serta affordable untuk dijalankan. Selain itu,  dibutuhkan  juga  pendampingan  bagi  para pengusaha  untuk  dapat  mengimplementasikan rencana  yang  disusun.  Sementara  itu,  dalam dunia pendidikan tinggi, mahasiswa perlu untuk memahami  dan  memiliki  kemampuan  untuk mempraktekan  ilmu  manajemen  pemasaran yang  dipelajarinya.  Dengan  demikian,  adanya kolaborasi antara pelaku usaha serta mahasiswa untuk memecahkan permasalahan riil dalam bi- dang pemasaran di saat kondisi pandemi tersebut diharapkan  dapat  memberikan  manfaat  kepada kedua  belah  pihak.  Bagi  pelaku  usaha,  adanya kerjasama  ini  dapat  membantu  mereka  untuk membuat perencanaan kegiatan pemasaran yang lebih tepat sasaran serta mampu memanfaatkan teknologi  terkini  untuk  memperluas  jangkauan pasar. Sementara bagi mahasiswa, adanya kola- borasi ini dapat membantu mereka untuk mem- pelajari  ilmu  sekaligus  menerapkannya  secara nyata.
Kolaborasi  antara  dunia  pendidikan  dan masyarakat merupakan perwujudan dari pembe- lajaran dengan metode service learning . Metode ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  pemahaman peserta belajar terhadap konsep dan teori dengan cara menggabungkan academic learning dengan community service dalam suatu service experien- ce yang  diakhiri  dengan  kegiatan  refleksi  atas pengalaman belajar tersebut (Salam et al ., 2020). Metode service learning telah  banyak  diadopsi
dalam  berbagai  bidang  ilmu  mulai  dari  kedok- teran  dan  kesehatan,  hingga  bisnis.  Spesifik dalam  manajemen  pemasaran,  Martin  (2015) menyebut service learning sebagai marketing pedagogy yang mengkombinasikan penguasaan teori dan praktik untuk menyelesaikan kasus riil dalam ilmu manajemen pemasaran. Secara tek- nis,  metode service learning dapat  dilakukan tidak  saja  secara off-site namun  juga  secara online (Waldner et al .  2012).  Hal  ini  misalkan dalam bentuk belajar secara online dan melaku- kan kegiatan layanan pada masyarakat ( service ) secara on-site ,  ataupun  sebaliknya  yaitu melakukan  layanan  secara online dan  belajar secara on-site (Waldner et al . 2012).
Dengan  mempertimbangkan  sisi  positif dari adanya kolaborasi antara dunia pendidikan dan  pelaku  bisnis  melalui  metode service learning, maka penulis sekaligus mentor bersa- ma dengan 41 mahasiswa Business Management Universitas Kristen Petra Surabaya yang terga- bung  dalam  10  kelompok  melakukan  kegiatan service learning yang berfokus pada penyusunan dan  implementasi  strategi  pemasaran  bagi pelaku  usaha  mikro  dan  kecil.  Secara  spesifik tujuan  dari  kegiatan  ini  adalah  (1)  Untuk membantu pelaku usaha mikro dan kecil dalam menyusun marketing entrepreneurial strategy (2)  Untuk  mendampingi  pelaku  usaha  dalam mengimplementasikan  strategi.  (3)  Untuk  me- ngetahui  manfaat  yang  diperoleh  pelaku  usaha melalui  kegiatan service learning. (4)  Untuk mengetahui manfaat yang diperoleh mahasiswa melalui  kegiatan service learning yang mereka lakukan.

## METODE PELAKSANAAN
Kegiatan service learning ini diawali de- ngan seleksi peserta pembinaan.  Adapun kriteria yng digunakan adalah pemilik/ pengelola usaha berskala  mikro  dan  kecil  yang  bersedia  untuk bekerjasama dalam penyusunan maupun imple- mentasi  kegiatan.  Dari  hasil  seleksi  ditetapkan 10  usaha  mikro  kecil  yang  terdiri  dari  7  usaha dalam  bidang  makanan  dan  minuman,  2  usaha dalam  bidang  perdagangan  ritel,  dan  1  dalam bidang jasa. Secara geografis usaha yang dibina berada di Wilayah Surabaya, Sidoarjo, Bandung, Bali, hingga Tobelo, Halmahera Utara dan Kefa, Nusa  Tenggara  timur.  Luasnya  jangkauan  ke- giatan service learning ini  dapat  terjadi  karena penggunaan  metode hybrid ;  yaitu  kombinasi antara  pembelajaran online dengan  kegiatan  di masyarakat secara on-site dan online . Kegiatan
on-site dilakukan  oleh  mahasiswa  yang  berdo- misili  di  wilayah  yang  sama  dengan  pelaku usaha  sehingga  aktifitas  observasi,  wawancara dan implementasi dapat dilakukan.
Secara spesifik, kegiatan ini dilaksanakan dengan  tahapan  pelaksanaan  yang  meliputi  (1) Persiapan  kelompok  mahasiswa  melalui  materi yang  diberikan  oleh  mentor,  (2)  Pengumpulan data: observasi dan wawancara kepada pengusa- ha dan karyawan untuk memahami kondisi usa- ha, kesulitan dan harapan dari pelaku usaha, (3) Analisa  data:  perancangan  solusi  bagi  masing- masing  pelaku  usaha  dalam  bentuk marketing plan secara  umum  ataupun social media marketing plan secara khusus (4) Diskusi antar kelompok dengan mentor untuk menyempurna- kan rumusan strategi, (5) Kegiatan pendamping- an:  implementasi  strategi,  pembuatan  konten promosi,  mengukur  dampak  dan  diskusi  untuk menjaring feedbac k  dari  pelaku  usaha,  (6) Pembuatan  refleksi  hasil  pembelajaran  oleh mahasiswa  dan  (7)  Penulisan  laporan  dalam
bentuk    jurnal  dengan  melakukan  analisa  atas laporan kegiatan dan refleksi oleh mahasiswa.
Dalam  tahapan  terakhir  ini,  analisa  data dilakukan dengan pendekatan kualitatif. Penulis melakukan coding atas refleksi yang dibuat oleh mahasiswa  terkait  pengalaman  belajar  mereka dengan metode service learning . Mengacu pada Gioia et al .,  (2013),  analisa  dilakukan  untuk menemukan tema yang muncul dengan membuat first-order category. Selanjutnya  dilakukan pengelompokan dalam second-order category.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  wawancara,  observasi  serta pengggunaan  data  sekunder  penunjang,  maka setiap  kelompok  mahasiswa  beserta  mentor menyusun  dokumen  analisa  untuk  perumusan strategi pemasaran bagi setiap usaha. Dokumen tersebut  diserahkan  dan  didiskusikan  dengan pelaku usaha pada tahap akhir kegiatan service learning.

## Tabel 1 Kegiatan Pendampingan
Nama ( pseudonym) dan deskripsi usaha Kegiatan pendampingan Anugerah, usaha makanan di Tobelo, Halmahera Utara Optimalisasi akun Instagram melalui design tampilan dan pembuatan konten. Berkah, usaha ritel perlengkapan rumah tangga di Sidoarjo Optimalisasi akun Instagram melalui design tampilan dan pembuatan konten. Secara offline memberikan bantuan dalam design pengaturan barang dan pemasangan signage.
Cipta, usaha makanan ( puff
and pastry ) di Bandung
Optimalisasi akun Instagram melalui design tampilan pembuatan konten dan pengelolaan akun. Daya, usaha kopi bubuk di Surabaya Optimalisasi akun Instagram melalui design tampilan dan pembuatan konten. Energi, usaha makanan di Surabaya Optimalisasi akun Instagram melalui design tampilan dan pembuatan konten.
Fortuna, usaha spare parts di Kebumen Jawa Tengah. e-WOM diberbagai forum otomotif elektronic, optimalisasi akun Facebook dan Instagram, serta pengelolaan toko online di e- marketplace Gemilang, usaha makanan (oleh-oleh) di Bali Optimalisasi akun Instagram melalui design tampilan dan pembuatan konten, serta penjualan melalui e-marketplace . Harapan, usaha minuman kopi di Madiun Optimalisasi akun Instagram melalui design tampilan dan pembuatan konten Impian, usaha makanan ( bakery ) di Kefa, NTT
Optimalisasi akun Facebook dan Instagram melalui design tampilan dan pembuatan konten
Juara, usaha perawatan kecantikan di Tabanan, Bali Optimalisasi akun Instagram melalui design tampilan pembuatan konten, pengelolaan akun, serta design membercard Sumber: Olahan penulis, 2022
Selain  penyusunan  strategi  pemasaran yang  dapat  digunakan  pengusaha  untuk  me- ngembangkan  usahanya  dalam  jangka  panjang, setiap  kelompok  mahasiswa  terlibat  langsung dalam  kegiatan  pendampingan.  Kegiatan  ini merupakan kontribusi riil mahasiswa yang disu- sun dengan menyesuaikan antara kebutuhan pe- laku usaha dengan kemampuan masing-masing kelompok dalam menjalankannya. Sebagaimana nampak pada tabel 1, yang secara umum kegiat- an pendampingan yang dilakukan oleh mahasis- wa  adalah  dalam  hal  optimalisasi  penggunaan media  sosial  dan  toko online di marketplace.
Platform media  sosial  yang  digunakan  adalah Facebook  dan  Instagram,  sementara  untuk
marketplace adalah Shoppee . Pada tabel 1, kami menjelaskan beberapa hal  yang  digunakan  sebagai  contoh  pertama yaitu nama dan deskripsi usaha Anugerah, usaha makanan  di  Tobelo,  Halmahera  Utara  di  mana kegiatan pendampingan berupa optimalisasi dari akun instagram dengan melalui berbagai desain sebagai bentuk dari tampilan  dan adanya suatu pembuat  konten.  Contoh  kedua  yaitu  Berkah, Usaha  ritel  perlengkapan  rumah  tangga  di Sidoarjo, untuk pendampingan berupa optimali- sasi akun sosial media berupa instragram dengan memberikan  atau  menyajikan  tampilan  berupa konten  yang  menarik  (hal  ini  dilakukan  secara
online ), disisi lain jika offline berupa pemberian bantuan  dalam  pembuatan  desain  pengaturan terkait produk dan adanya pemasangan signage
(informasi).  Pada  contoh  ketiga  Cipta,  dengan kegiatan  usaha  berupa  produk  makanan  ( puff and pastry ) dengan kegiatan pendampingan opti- malisasi  melalui  instragram  sebagai  salah  satu sosial media melalui suatu sistem desain berupa tampilan  pembuatan  konten  dan  pengelolan akun.
Dari  kegiatan  pendampingan  tersebut, manfaat  yang  dapat  diamati  adalah  adanya kenaikan jumlah followers dan engagement pada setiap  akun.  Sebagaimana  terlihat  pada  salah satu contoh di gambar 1, dapat diketahui adanya suatu penambahan 10 post dan 36 stories selama masa pendampingan, terdapat kenaikan sebesar 82% pada jumlah akun yang menyimak content ( account reach), kenaikan  sebesar  45%  dalam interaksi  dengan  pengguna  akun  sosial  media lainnya ( engagement), serta penambahan jumlah pengikut baru sebesar 191 follower akun Cipta.
Sumber: Olahan penulis, 2022 Gambar 1 Capaian pada Akun Instagram Cipta
Sementara pada marketplace, sebagaima- na nampak pada (gambar 2), dampak yang dapat diamati  berupa  adanya  suatu  peningkatan request tentang  produk  dari  pengunjung  toko online hingga peningkatan penjualan.  Lebih dari 100  produk spareparts terjual  secara  langsung melalui  toko online tersebut  yang  diperoleh melalui  pelanggan  dari  berbagai  wilayah  di Indonesia.
Sumber: Dokumentasi penulis, 2022 Gambar 2 Capaian pada Toko online Fortuna
Namun demikian, besarnya manfaat yang diperoleh  adalah  bervariasi.  Dampak  kenaikan
jumlah follower ataupun penjualan terjadi pada kelompok-kelompok yang memperoleh keperca- yaan penuh dari pemilik untuk mengelola akun mereka.  Sementara  pada  kelompok  yang  tidak memperoleh  akses  pengelolaan  (hanya  dapat memberikan support berupa desain tampilan dan materi-materi  konten),  kemajuan  yang  didapat- kan  masih  kurang  optimal  jika  dibandingkan dengan kelompok yang mendapat akses penuh. Hal  ini  salah  satunya  karena  pada  akun  yang tetap dipegang oleh pelaku usaha, frekuensi dan timing untuk  posting  belum  dilakukan  secara maksimal  karena  menyesuaikan  dengan  kesi- bukan dari pelaku usaha tersebut.
Bagi  mahasiswa,  kegiatan service lear- ning ini membawa sejumlah manfaat. Berdasar- kan analisa data dari hasil refleksi, manfaat yang didapatkan  dapat  digolongkan  dalam  tiga  tema besar.  Ketiganya  adalah  dalam  hal soft skills, hard skill ,  dan  pengenalan  akan  kekuatan  dan kelemahan  diri.  Pada  hasil  refleksi  tersebut, mahasiswa  terutama  merasakan  sejumlah  dam- pak  yang  terkait  dengan softskills. Mahasiswa menyebutkan  bahwa  kemampuan  berkomuni- kasi, teamworking skills , idea generation, serta creative thinking adalah skills yang  paling banyak mereka rasakan peningkatannya melalui kegiatan  ini.  Hal  ini  terjadi  karena  selama  ke- giatan,  mahasiswa  perlu  untuk  bekerja  dalam kelompok  yang  mengharuskan  mereka  untuk mendiskusikan  ide-ide  penyelesaian  masalah untuk kemudian mengkomunikasikan pada men- tor  dan  pelaku  usaha.  Sedangkan  tema  kedua yang muncul dari hasil refleksi adalah hard skills yang  mengacu  pada skill yang  terkait  dengan keilmuan yang tengah mereka pelajari. Mahasis- wa menyatakan bahwa kegiatan ini telah mem- beri  mereka  kemampuan  untuk  memahami  po- tensi pasar, selera konsumen, menyusun strategi pemasaran  dan  penggelola  usaha  kecil.    Selain itu,  melalui  kegiatan  ini  mereka  mendapat  ke- sempatan  untuk  mempraktekkan  kemampuan dalam  mengelola  akun  dan  membuat  konten sosial media untuk berbisnis.
Menariknya,  selain softskill dan hard- skills, mahasiswa  juga  menyatakan  bahwa  ke- giatan  belajar  dengan  metode service learning ini  membantu  mereka  untuk  belajar  mengatasi kelemahan dan mengenali potensi diri.  Sejum- lah  kelemahan  diri  seperti  rasa nervous dalam berkomunikasi, egoisme , dan sifat terlalu intro-
vert adalah hal-hal yang mereka alami dan coba untuk  atasi  selama  proses  belajar.  Sejumlah peserta bahkan menyatakan rasa herannya terha- dap  potensi  diri.  Hal  ini  tercermin  melalu sejumlah pernyataan:
“Pada awalnya saya merasa kami belum tahu apa-apa. Namun seiring berjalannya waktu saya mulai melihat hal-hal yang dapat dibenahi dan perasaan tidak mampu tersebut perlahan- lahan mulai menghilang.”
“Kegiatan ini semakin membuat saya mengenal diri saya sendiri. Kelebihan dan keku- rangan dalam diri saya dapat terlihat dengan cukup jelas…. saya juga dapat menginstropeksi diri saya lebih dalam lagi.”
Secara umum hasil analisa yang dilakukan memberikan indikasi adanya manfaat dari kola- borasi  antara  pelaku  usaha  maupun  mahasiswa melalui kegaiatan service learning. Kedua belah pihak  mendapatkan  kesempatan  untuk  tumbuh bersama untuk menyelesaikan problem riil dunia usaha.  Bagi  mahasiswa,  pembelajaran  dengan metode servic e learning bahkan  memberikan manfaat yang lebih besar dari yang direncanakan dalam  capaian  pembelajaran.  Sebagai  contoh sejumlah soft skill seperti memimpin team, time management ,  maupun  kesempatan  untuk  me- ngenali potensi diri adalah dampak positif yang dirasakan   oleh mahasiswa di luar tujuan belajar yang awalnya lebih berorientasi pada hard skill, yaitu penguasaan konsep dan teori.

## SIMPULAN
Pengabdian  masyarakat  dengan  metode hybrid service learning merupakan  kegiatan yang mengkombinasikan academic learning de- ngan community service yang dilakukan secara online maupun on-site .  Melalui  kegiatan  ini pelaku  usaha  mendapatkan  manfaat  berupa  ru- musan strategi pemasaran jangka panjang serta bantuan dalam menjalankan pemasaran melalui media sosial maupun e-marketplace. Bagi maha- siswa, kegiatan ini memberikan manfaat berupa penguasaan soft skills, hard skills maupun kesempatan  untuk  mengenali  kekurangan  atau- pun  potensi  diri.  Hal  ini  merupakan  manfaat yang  melebihi  manfaat  yang  dapat  diperoleh melalui pembelajaran secara konvensional.
Secara  keilmuan,  artikel  ini  memberikan kontribusi  pada  literatur service learning khu- susnya  dalam  bidang  marketing  (Juaneda-
Ayensa et al .,  2019;  Martin,  2015)  dengan memberikan  bukti  empiris  akan  kontribusi metode ini dalam mengoptimalkan hasil belajar. Namun  demikian,  sejumlah  kelemahan  di  la- pangan  yang  terjadi  seperti  perbedaan  respon dari pengusaha; yaitu antara yang sangat terbuka dan yang kurang terbuka dalam mendiskusikan masalah dan menjalankan implementasi kegiat- an,  ataupun  perbedaan  kemampuan  masing- masing tim dalam membuat analisa dan menja- lankan kegiatan menjadi catatan perbaikan untuk peelaksanaan  metode  ini  pada  periode  berikut- nya.  Salah  satu  solusi  yang  perlu  dilakukan adalah mengotimalkan kegiatan persiapan untuk membekali mahasiswa dengan kemampuan yang lebih  merata.  Sedangkan  untuk  rekan  pelaku usaha,  rencana  perbaikan  kedepan  adalah  de- ngan membuat kerjasama dalam jangka panjang agar kolaborasi dapat berlangsung dengan lebih baik dan dampak jangka panjang dari pendam- pingan dapat diukur .

## DAFTAR PUSTAKA
Bettiol, M., Di Maria, E., & Finotto, V. (2012). Marketing  in  SMEs:  The  role  of  entre- preneurial  sensemaking.  International
Entrepreneurship and Management Journal, 8(2):223-248.
Gehman,  J.,  Glaser,  V.L.,  Eisenhardt,  K.M., Gioia, D., Langley, A. and Corley, K.G., (2018).  Finding  theory–method  fit:  A comparison  of  three  qualitative  appro- aches  to  theory  building. Journal of
Management Inquiry , 27(3):284-300.
Gioia,  D.A.,  Corley,  K.G.  and  Hamilton,  A.L., 2013. Seeking qualitative rigor in induc- tive  research:  Notes  on  the  Gioia methodology. Organizational research methods , 16(1):15-31.
Juaneda-Ayensa,  E.,  Olarte-Pascual,  C.,  San Emeterio, M. C., & Pelegrín-Borondo, J. (2019). Developing new “Professionals”: Service learning in marketing as an oppor- tunity  to  innovate  in  higher  education. Studies  in  Educational  Evaluation,  60: 163-169.
Li,  F.,  Larimo,  J.  and  Leonidou,  L.C.,  (2021). Social  media  marketing  strategy:  define- tion, conceptualization, taxonomy, valida- tion,  and  future  agenda.  Journal  of  the Academy of Marketing Science, 49(1):51- 70.
Martin, M. C. (2015). Service learning as marke- ting  pedagogy:  Practical,  theoretical  and institutional  perspectives. Academy of Educational Leadership Journal, 19 (2):
109–127.
Nambisan,  S.,  Wright,  M.  and  Feldman,  M., (2019).  The  digital  transformation  of  in- novation  and  entrepreneurship:  Progress, challenges  and  key  themes. Research Policy , 48 (8):103773.
Olanrewaju, A.S.T., Hossain, M.A., Whiteside, N. and Mercieca, P., (2020). Social media and  entrepreneurship  research:  A  litera- ture  review. International Journal of Information Management , 50:90-110. Salam, M., Awang Iskandar, D. N., Ibrahim, D. H.  A.,  &  Farooq,  M.  S.  (2019).  Service learning in higher education: A systematic literature  review. Asia Pacific Education Review , 20 (4): 573-593.
UN  Women  (2020)  Memanfaatkan  Digitalisasi Untuk  Menghadapi  Covid  19:  Sebuah Studi  Kasus  Tentang  Usaha  Mikro  Dan Kecil  Milik  Perempuan  Di  Indonesia https://data.unwomen.org/resources/digiti zation-helping-businesses-yours-cope- effect-covid-19/bh Waldner, L. S., McGorry, S. Y., & Widener, M. C. (2012). E-service-learning: The evolu- tion  of  service-learning  to  engage  a growing  online  student  population. Journal of Higher Education Outreach and Engagement, 16(2), 123–150.
Yadav,  A.,  &  Bansal,  S.  (2020).  Viewing marketing  through  entrepreneurial  mind- set:  a  systematic  review. International Journal of Emerging Markets.