## PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP MOTIVASI BERWISATA DI LEMBANG, KABUPATEN BANDUNG BARAT
Endang Komesty Sinaga 1* , Dwiesty Dyah Utami 2 , Jessica Anzamar Sibarani 3 , Valencienne Haryandari 4 , Vienti Angelita Buana 5
1,2 NHI Bandung Institute of Tourism , 3,4,5 Travel Industry Study Program, NHI Bandung Institute of Tourism
Jl. Dr. Setiabudi No.186, Hegarmanah, Kota Bandung *Email Korespondensi :enk@stp-bandung.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  dari  variabel  media  sosial  Instagram terhadap  motivasi  berwisata  ke  Lembang,  Kabupaten  Bandung  Barat.  Jenis  penelitian  yang digunakan  adalah  kuantitatif.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  para  wisatawan  atau pengunjung  yang  akan  atau  yang  sedang  berkunjung di  Kabupaten  Bandung  Barat,  khususnya 10  atraksi  wisata  yang  berada  di  Lembang  dengan  jumlah  yang  tidak  diketahui  pasti.  Teknik pengambilan  sampel  menggunakan  teknik  non-probability  sampling,  yaitu  purposive  sampling dengan  jumlah  sampel  sebanyak  300  responden.  Pengambilan  data  menggunakan  kuesioner. Metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linier  berganda.  Hasil  penelitian menunjukan bahwa (1) Media Sosial Instagram yang terdiri dari kamera, caption, hashtag, dan geotag  atau  lokasi  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  motivasi  wisatawan  yang  akan berkunjung  ke  Lembang,  Kabupaten  Bandung  Barat  (2)  Kamera  yang  menampilkan  foto  atau video  yang  diunggah  mengenai  atraksi  wisata  di  Lembang  tidak  memiliki  pengaruh  terhadap motivasi  berwisata  bagi  para  wisatawan  ke  Lembang,  Kabupaten  Bandung  Barat  (3)  Caption pada  sebuah  unggahan  foto  atau  video  di  Instagram  dengan  hashtag  #lembang, #lembangbandung,  dan  #explorelembang  memiliki  pengaruh  secara  individual  terhadap motivasi  berwisata  wisatawan  ke  Lembang,  Kabupaten  Bandung  Barat  (4)  Hashtag  yang digunakan  pada  unggahan  foto  atau  video  yakni  #lembang,  #lembangbandung,  dan #explorelembang  tidak  memiliki  pengaruh  terhadap  motivasi  berwisata  wisatawan  yang berkunjung  ke  Lembang,  Kabupaten  Bandung  Barat  (5)  Geotag  atau  lokasi  yang  digunakan pada  unggahan  foto  atau  video  dengan  hashtag  #lembang,  #lembangbandung,  dan #explorelembang   memiliki  pengaruh  secara  individual  terhadap motivasi  berwisata  wisatawan yang berkunjung ke Lembang, Kabupaten Bandung Barat.
Kata Kunci: Media social; Instagram; Motivasi berwisata

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of the Instagram social media variable on the motivation to travel to Lembang, West Bandung Regency.  The type of research used is quantitative.  The population in this study are tourists or visitors who will or are visiting West Bandung Regency, especially 10 tourist attractions in Lembang with an unknown number.  The sampling technique used  was  non-probability  sampling,  namely  purposive  sampling  with  a  total  sample  of  300 respondents.  Collecting data using a questionnaire.  The data analysis method used is multiple linear regression analysis.  The results show that (1) Instagram Social Media which consists of a camera, caption, hashtag, and geotag or location has a significant influence on the motivation
Vol 3, No. 2, 2021
of tourists who will visit Lembang, West Bandung Regency (2) Cameras that display uploaded photos or videos.  regarding tourist attractions in Lembang has no influence on the motivation to  travel  for  tourists  to  Lembang,  West  Bandung  Regency  (3)  Captions  on  a  photo  or  video upload  on  Instagram  with  the  hashtags  #lembang,  #lembangbandung,  and  #explorelembang have  an  individual  influence  on  the  motivation  to  travel    tourists  to  Lembang,  West  Bandung Regency  (4)  Hashtags  used  in  photo  or  video  uploads  namely  #lembang,  #lembangbandung, and  #explorelembang  have  no  influence  on  the  motivation  of  tourists  visiting  Lembang,  West Bandung  Regency  (5)  Geotags  or  locations  that    used  in  photo  or  video  uploads  with  the hashtag  #lembang,    #lembangbandung,  and  #explorelembang  have  an  individual  influence  on the motivation of tourists visiting Lembang, West Bandung Regency.

## Keywords: Social media; Instagram; Travel motivation

## PENDAHULUAN
Kementerian Pariwisata Indonesia memiliki tiga program unggulan yaitu Nomadic Tourism, Homestay, dan salah satunya adalah  Digital Tourism yang telah dicanangkan sejak  tahun  2017  untuk  mencapai  tujuannya  mendatangkan  20  juta  wisatawan mancanegara di tahun 2019. Digital Tourism merupakan suatu usaha pemerintah dalam menyesuaikan kondisi pasar yang sudah mulai berubah. Dalam CEO Message #41 oleh Arief Yahya selaku  Menteri  Pariwisata Indonesia mengatakan bahwa Destinasi  Digital (Digital  Tourism)  adalah  sebuah  produk  pariwisata  yang  kreatif  dan  dikemas  secara kekinian.  Menurut  beliau,  keinginan  generasi  milenial  ataupun  individu  yang  senang 'berbagi'  di  media  sosial  menjadi  kesempatan  yang  baik  untuk  meningkatkan  potensi pariwisata dunia digital ini.
Salah  satu  provinsi  di  Indonesia  yang  sudah  mencanangkan  digital  tourism  yaitu Jawa  Barat.  Pariwisata  di  Jawa  Barat  tidak  kalah  menariknya  dengan  pariwisata- pariwisata di daerah lain, yang dapat dilihat dari banyaknya tempat wisata yang menarik dengan  spot-spot  fotonya  yang  menarik  pula.  Selain  itu  terdapat  pula  aplikasi  jasa wisata  Gurilaps  dan  website resmi  wonderfulwestjava.com  yang  memberikan  berbagai informasi mengenai pariwisata di Jawa Barat.
Dari  beberapa  hal  yang  telah  disebutkan  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  beberapa daerah  di  Jawa  Barat  telah  bekerja  sama  dengan  Kementerian  Pariwisata  dalam mengembangkan salah satu program unggulannya yaitu Digital Tourism. Salah satu alat bantu  program  unggulan  ini  adalah  media  sosial.  Media  sosial  merupakan  media partisipatif  yang  mempublikasikan  berita,  foto,  video,  dan  podcast  yang  diumumkan melalui situs media sosial (Puntoadi in Giantika, 2018).
Salah  satu  media  sosial  yang  sedang  populer  pada  saat  ini  adalah  Instagram. Dimana  menurut  survei  oleh  lembaga  riset  We  Are  Social  dan  Hootsuite,  pada  awal tahun  2019  bahwa  150  juta  pengguna  internet  di  Indonesia  80%  diantaranya  adalah pengguna Instagram. Selain itu pada bulan Maret 2019 menurut lembaga survei market research yaitu IPSOS, menyatakan bahwa Indonesia merupakan negara dengan jumlah penguna  Instagram  terbanyak  di  Asia  Pasifik,  dimana  90%  dari  penggunanya menggunakan Instagram  sebagai  platform  untuk berkomunikasi  yang berkaitan dengan bisnis.  Maka  dari  itu,  Instagram  merupakan  platform  yang  sesuai  sebagai  alat  bantu dalam  mempromosikan  pariwisata  Indonesia  khususnya  di  Jawa  Barat,  terutama  di Lembang, Kabupaten Bandung Barat.
Lembang merupakan salah satu destinasi tujuan para wisatawan karena selain dekat dengan  Kota  Bandung,  Lembang  memiliki  banyak  atraksi  wisata  yang  indah  dan
Vol 3, No. 2, 2021
menarik,  karena  hal  inilah  yang  dapat  menarik  atau  memotivasi  wisatawan  untuk berkunjung atau berwisata ke Lembang, Kabupaten Bandung Barat.
Motivasi  merupakan  dorongan  yang  timbul  dari  dalam  diri  seseorang  yang  dapat membuat  orang  tersebut  melakukan  suatu  hal  tanpa  disadari  untuk  mempengaruhi perilaku  seseorang  hingga  tergerak  untuk  melakukan  suatu  hal  hingga  mencapai  suatu tujuan (Sudirman, 2011). Motivasi berwisata dipengaruhi oleh faktor internal dan faktor eksternal  (Pitana  dan  Gayatri,  2005).  Faktor  internal  ini  berasal  dari  dalam  diri seseorang  yaitu  berdasarkan  pada  kebutuhan  fisiologis,  kebutuhan  akan  rasa  aman, kebutuhan sosial, kebutuhan akan status, dan kebutuhan aktualisasi diri (Maslow dalam Minderop,  2011).  Kemudian  dari  faktor  eksternal  itu  sendiri  dipengaruhi  oleh  faktor diantaranya  natural  and  historic  attractions,  food,  people,  recreation  facilities,  dan marketed image of the destination (Uysal dan Hagan, dalam Zeng, 2015). Kedua faktor inilah  yang  dapat  menunjukkan  kepada  peneliti  dan  juga  pihak  atraksi  wisata  bahwa seberapa  besarkah  media  sosial  instagram  dapat  mempengaruhi  motivasi  seseorang dalam berwisata ke Lembang, Kabupaten Bandung Barat.
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  membatasi  objek  yang  ingin  diteliti  dengan menggunakan  tiga hashtag yaitu,  #lembang,  #lembangbandung,  dan  #explorelembang. Hal ini dikarenaka ketiga hashtag tersbut merupakan top 3 hashtag yang paling banyak digunakan oleh para pengguna Instagram, saat mereka mengunggah foto atau video ke Instagram  dan  mencantumkan  ketiga  hashtag  tersebut.  Hal  ini  dibuktikan  di  media sosial  Instagram  pada  awal  bulan  Maret  2019,  bahwa  unggahan  foto  atau  video  yang disertakan hashtag #lembang  sebanyak  1.010.228  unggahan,  #lembangbandung sebanyak  173.589  unggahan  dan  #explorelembang  sebanyak  90.859  unggahan mengenai indahnya dan menariknya atraksi wisata yang ada di Lembang.
Berdasarkan pada penelitian-penelitian sebelumnya menyatakan  bahwa banyaknya unggahan  foto  atau  video  di  media  sosial,  terutama  di  Instagram  dapat  memberikan dampak  yang  beragam,  salah  satunya  dapat  membuat  orang  yang  melihat  unggahan tersebut termotivasi untuk mengunjungi destinasi yang dilihat di Instagram (Saputra A. E.,  2017).  Kemudian,  dalam  penelitian  lainnya  menyatakan  bahwa  penggunaan  sosial media  Instagram  sebagai  social  media  marketing  berpengaruh  terhadap  minat berkunjung  wisata  (Wicaksono,  2017).  Selanjutnya  salah  satu  artikel  dalam  jurnal internasional  yang  menjadi  pedoman  dalam  penelitian  terdahulu  berjudul  “The Influence  of  Social  Media  Use  and  Travel  Motivation  on  The  Perceived  Destination Image  and  Travel  Intention  to  Taiwan  of  The  Thai  People”  yang  menyatakan  bahwa penggunaan  media  sosial  mempengaruhi  minat  perjalanan  seseorang  secara  langsung dan  secara  tidak  langsung  melalui  gambar  tujuan.  Sebaliknya,  motivasi  perjalanan secara langsung mempengaruhi niat perjalanan seseorang (Chun & Suwannee, 2018).
Namun  perbedaan dari ketiga penelitian yang disebutkan di  atas dengan penelitian yang  peneliti  lakukan,  dalam  penelitian  ini  peneliti  meneliti  tiga  hashtag  yaitu #lembang, #lembangbandung, dan #explorelembang yang pengunggahnya adalah mulai dari  seorang  pengguna  biasa  hingga  pihak  pengelola  atraksi,  dan  lain-lain  sehingga diharapkan  mendapatkan  sumber  data  yang  lebih  luas  daripada  hanya  berdasarkan penelitian satu akun Instagram. Selain itu, penelitian terdahulu yang ketiga menganalisis tentang  media  sosial  Facebook  dimana  media  sosial  ini  paling  banyak  digunakan masyarakat  Thailand.  Sementara  itu,  dalam  penelitian  ini,  tim  peneliti  menggunakan media sosial Instagram yang paling banyak digunakan masyarakat Indonesia.
Berdasarkan  hal  yang  telah  dijabarkan  di  atas  beserta  penelitian  terdahulu  yang telah  dilakukan,  maka  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  dengan  judul
“Pengaruh  Media  Sosial  Instagram  terhadap  Motivasi  Berwisata  di  Lembang, Kabupaten Bandung Barat”.
Adapun hipotesis dalam penelitian ini adalah: H a :    Variabel  media  sosial  Instagram  terdiri  dari  kamera,  caption,  hashtag,  dan  geotag atau lokasi berpengaruh secara simultan terhadap motivasi wisatawan yang berkunjung ke Lembang, Kabupaten Bandung Barat.
H 0: Variabel media sosial Instagram yang terdiri dari kamera, kamera, caption, hashtag, dan geotag atau lokasi tidak berpengaruh secara simultan terhadap motivasi wisatawan yang berkunjung ke Lembang, Kabupaten Bandung Barat
Dapat  dirumuskan  bahwa  permasalahan  yang  dijadikan  dasar  dari  penelitian  ini adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana  pengaruh  media  sosial  Instagram  terhadap  motivasi  berwisata  ke Lembang, Kabupaten Bandung Barat?
2. Bagaimana  penggunaan  media  sosial  Instagram  yang  terdiri  dari  fitur  kamera, caption,  hashtag  dan  geotag  atau  lokasi  terhadap  motivasi  berwisata  di  Lembang, Kabupaten Bandung Barat?
3. Seberapa  besar  pengaruh  media  sosial  Instagram  terhadap  motivasi  Bepergian  ke Lembang, Kabupaten Bandung Barat?

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  kuantitatif  dengan  skala  pengukuran Likert. Metode penelitian kuantitatif berlandaskan pada filsafat  positivisme, digunakan untuk  meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu,  teknik  pengambilan  sampel  pada umumnya  dilakukan  secara  random,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif  atau  statistik  dengan  tujuan  untuk  menguji hipotesis  yang  telah  ditetapkan  (Sugiyono,  2017).  Tujuan  digunakannya  metode kuantitatif  yaitu  agar  memudahkan  dalam  menganalisis  data  dan  menguji  hipotesis dalam  bentuk  tabel  dan  grafik.  Sedangkan  penelitian  deskriptif  yaitu  penelitian  yang dilakukan  untuk  mengetahui  nilai  variabel  mandiri,  baik  satu  variabel  atau  lebih (independen) tanpa membuat perbandingan, atau menghubungkan dengan variabel yang lain  (Sugiyono,  2012).  Dalam  penelitian  ini  metode  deskriptif  digunakan  untuk mendeskripsikan  dan  memberikan  gambaran  mengenai  data  responden/pengunjung yang datang ke Lembang dan menggunakan Instagram.
Dalam penelitian ini terdapat dua teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan, yaitu:
a. Studi Kepustakaan (Library Research)
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  literatur  maupun  sumber  kepustakaan lainnya yang berkaitan dengan sosial media Instagram dan motivasi wisatawan yang bersumber dari buku, kumpulan jurnal, baik secara online maupun tidak.
b. Penyebaran Kuesioner (Angket)
Kuesioner yang di bagikan merupakan pertanyaan maupun pernyataan tertutup yang diberikan  kepada  responden  baik  secara  langsung  yang  di  bagikan  di  tiga  atraksi wisata Lembang yakni Floating Market, Orchid Forest, dan Kawasan Wisata Punclut, ataupun  melalui  Google  Form  yang  kemudian  link  tersebut  di  sebarkan  melalui media sosial peneliti.
Populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  para  wisatawan  atau pengunjung  yang  akan  atau  yang  sedang  berkunjung  di  Kabupaten  Bandung  Barat,
Vol 3, No. 2, 2021
khususnya 10 atraksi wisata yang berada di Lembang, yaitu  Tangkuban Parahu, Orchid Forest  Lembang,  Floating  Market,  Farmhouse,  The  Lodge  Maribaya,  Maribaya,  Dago Dreampark,  Lereng  Anteng,  Grafika  Cikole,  dan  Dusun  Bambu.  Sampel  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  para  wisatawan  yang  akan  dan  sedang berkunjung  ke  salah  satu  atau  beberapa  dari  10  atraksi  yang  telah  disebutkan  diatas, yang  menggunakan  media  sosial  Instagram.  Berdasarkan  teknik  sampling  yang  di gunakan  yakni  non-probability  sampling  dengan  teknik  sampling  menggunakan purposive sampling, di dapatkan hasil sebanyak 300 responden yang di jadikan sample dalam penelitian ini.
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah statistik deskriptif, uji  asumsi  klasik  yang  terdiri  atas  uji  normalitas  dan  uji  linieritas  dan  regresi  linier berganda.  Analisis  statistik  deskriptif  dilakukan  untuk  mendeskripsikan  data  yang terkumpul  menjadi  suatu  informasi  yang  mudah  dan  lebih  jelas  untuk  dipahami.  Uji asumsi  klasik  yang  terdiri  atas  uji  normalitas  dan  uji  linieritas  digunakan  sebagai persyaratan  statistik  yang  harus  dipenuhi  untuk  melakukan  analisis  regresi  linier. Analisis regresi  linier berganda digunakan untuk mengukur intensitas hubungan antara dua variabel atau lebih dan membuat prediksi perkiraan nilai X (Instagram) terhadap Y (motivasi wisatawan).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penilitian  ini  menggunakan  metode  analisis  regresi  linear  berganda  dengan variabel  Instagram  (X)  yang  terdiri  dari  dimensi  Kamera  (X 1 ),  Caption  (X 2 ), Hashtag (X 3 ),  dan Geotag atau  Lokasi  (X 4 )  terhadap  variabel  terikat  yaitu  Motivasi  Berwisata (Y)  di  Lembang,  Kabupaten  Bandung  Barat.  Hasil  dari  perhitungan  regresi  linear berganda dijelaskan sebagai berikut:
a. Variabel  kamera (X 1 ) memiliki pengaruh terhadap  variabel  Motivasi  Berwisata (Y), dikarenakan  foto  ataupun  video  yang  berkualitas  dan  menarik,  akan  mendapat perhatian  sehingga  menimbulkan  ketertarikan  dari  wisatawan  untuk  berkunjung  ke tempat wisata tersebut.
b. Variabel Caption (X 2 )  memiliki  hubungan  searah  dengan  motivasi  berwisata  (Y) yang  artinya,  apabila caption meningkat  (jelas  dan  informatif)  akan  diikuti  pula dengan meningkatnya motivasi wisatawan.
c. Pada  penelitian  ini, hashtag (X 3 )  mempengaruhi  motivasi  berwisata  (Y)  karena wisatawan kebanyakan mencari foto ataupun video yang ingin dicari melalui hashtag yang berkaitan dengan nama atau tempat wisata tersebut.
d. Variabel geotag (X 4 )  berpengaruh  terhadap  motivasi  berwisata  (Y).  Fitur  geotag dapat  mempermudah  wisatawan  mengetahui  di  mana  lokasi  pengambilan  gambar atau video yang wisatawan lain unggah di Instagram. Selain itu, dengan fitur geotag wisatawan dapat  langsung membuka lokasi  tersebut  di  aplikasi  peta pada perangkat komunikasi  mereka.  Bahkan  di  beberapa  perangkat  komunikasi  tertentu,  pengguna dapat  memesan  transportasi online langsung  hanya  dengan  membuka  fitur geotag tersebut.
Tabel 1. Hasil Uji Statistik F (Uji Simultan)

## Sumber: Olahan data peneliti (2020)
Dalam menguji  hipotesis apakah variabel bebas secara bersama-sama berpengaruh terhadap  variabel  terikat  atau  tidak,  peneliti  menggunakan  batas  signifikan  0,05.  Pada tabel di atas menunjukkan hasil uji statistik F, didapatkan hasil F hitung sebesar 55,137 dengan  nilai  signifikan  sebesar  0,000  yang  artinya  nilai  signifikan  tersebut  lebih  kecil dari  0,05.  Hal  tersebut  menunjukkan  adanya  pengaruh  yang  signifikan  antara  variabel media sosial instagram (X) terhadap motivasi berwisata (Y).

## KESIMPULAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitan yang telah dilakukan mengenai  pengaruh media sosial Instagram  yang terdiri  atas empat indikator yaitu kamera, caption, hashtag, dan geotag atau lokasi  terhadap motivasi  berwisata di  Lembang, Kabupaten Bandung Barat, maka dapat disimpulkan bahwa :
1. Media  Sosial  Instagram  yang  terdiri  dari  kamera, caption , hashtag ,  dan geotag atau lokasi dinyatakan mampu membuat wisatawan tertarik untuk berkunjung ke Lembang, Kabupaten Bandung Barat.
2. Motivasi  berwisata  yang  paling  mempengaruhi  wisatawan  untuk  melakukan aktivitas  wisata  ke  Lembang,  Kabupaten  Bandung  Barat  adalah  motivasi berwisata dengan faktor eksternal yaitu motivasi tertarik berwisata ke Lembang untuk  melihat  keindahan  alam  dan  sejarahnya.  Pada  urutan  kedua  adalah wisatawan  yang  telah  memiliki  persepsi  yang  bagus  mengenai  destinasi  yang akan  dikunjungi.  Sementara  itu,  faktor  yang  paling  tidak  mempengaruhi wisatawan untuk berwisata adalah faktor motivasi internal yaitu wisatawan yang tertarik  berwisata  ke  Lembang  untuk  mengeksplor  atraksi  wisata  di  sana  untuk menemukan  jati  diri  dan  juga  faktor  eksternal  motivasi  wisatawan   yakni wisatawan  tertarik  berwisata  ke  Lembang  untuk  mengunjungi  teman  atau keluarga.
3. Variabel  Media  Sosial  Instagram  yang  terdiri  dari  dimensi  kamera, caption , hashtag ,  dan geotag atau  lokasi  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap motivasi  wisatawan  yang  akan  berkunjung  ke  Lembang,  Kabupaten  Bandung Barat.

## DAFTAR PUSTAKA
Chu, C. P., & Luckanavanich, S. (2018). The Influence of Social Media Use and Travel Motivation on The Perceived. International Journal of Arts and Commerce.
P.G,  i.  I.  (2019,  March  2).  Sosiologi  Pariwisata.  Retrieved  from  Instagram  User Behaviour: http://blog.jakpat.net/instagram-user-behavior-2-survey-report/
Saputra, A. E. (2017). Pengaruh Media Sosial Instagram terhadap Motivasi Kunjungan Wisata ke Pulau Sirandah Padang [skripsi]. Politeknik Negeri Padang
Sudirman. (2011). Interaksi dan Motivasi Belajar dan Mengajar. Jakarta: PT. Grafindo.
Sugiyono.  (2012).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung:
Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta
Wicaksono,  M.  A.  (2017).  Pengaruh  Media  Sosial  Instagram  @wisatadakwahokura terhadap Minat Berkunjung Followers. [skripsi] Universitas Riau.
Zeng.  (2015).  Tourism  and  Hospitality  Development  Between  China  and  EU. Guangzhou: Springer.