Volume 6, No. 1, May 2024 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/ijocs DOI: http://dx.doi.org/10.30659/ijocs.6.1.39-49

## Meningkatkan Penjualan Online UMKM Desa Temuroso Demak dengan Digital Marketing
1 Sri Anik * , 2 Wasitowati, 1 Revy Amyneva Gulnoria
1 Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Islam Sultan Agung, Semarang, Indonesia
2 Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Islam Sultan Agung, Semarang, Indonesia
*Corresponding Author: Jl. Raya Kaligawe Km 4 Semarang 50112, Telp. (024) 6583584 , E-mail: srianik@unissula.ac.id Received: Revised: Accepted: Published: 1 January 2024 15 February 2024 20 May 2024 26 June 2024

## Abstrak
Temuroso adalah salah satu desa di Guntur, Demak, Jawa Tengah. Beberapa warga masyarakat di Desa Temuroso telah melahirkan wirausaha dengan jenis usaha yang berbeda-beda, yaitu: fashion, kuliner,  perdagangan,  kerajinan  tangan,  makanan  dan  minuman.  Sejak  Covid-19,  banyak  sektor perekonomian domestik dan global yang terkena dampaknya. Dampak pandemi ini dirasakan oleh sektor usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Penurunan omzet UMKM dan koperasi akibat Covid-19  sangat  signifikan.  Oleh  karena  itu,  para  pelaku  UMKM  di  Temuroso,  Guntur,  Demak, Jawa Tengah perlu diberikan pelatihan terkait digital marketing agar dapat memasarkan produknya secara online sehingga lebih meningkatkan kinerja penjualan. Pelaksanaan pengabdian masyarakat di Temuroso, Guntur, Demak Jawa Tengah dalam pelatihan digital marketing ini dilakukan secara menyeluruh  mulai  dari  pengenalan  digital  marketing  melalui  marketplace  Shopee  hingga  upload produk dan pendaftaran gratis ongkos kirim. Pelatihan ini diikuti  peserta (pelaku UMKM sejumlah 20 dari 79 pelaku UMKM  khususnya yang sudah sangat familiar dengan penggunaan gadget dan digitalisasi  dengan  dipandu  oleh  narasumber  yang    kompeten.  Pada  pelatihan  digital  marketing hanya 20 % yang berhasil membuat akun di marketplace Shopee dan mengunggah produknya, hal ini  sudah  menunjukkan  bahwa  dengan  pelatihan  digital  marketing  bagi  pelaku  usaha  (UMKM) terbukti mampu meningkatkan kinerja penjualan karena produk UMKM lebih dikenal masyarakat luas.  Selanjutnya  pelatihan  digital  marketing  ini  diharapkan  dapat  meningkatkan  kesejahteraan UMKM di Temuroso, Guntur, Demak  Jawa Tengah. Dapat disimpulkan bahwa dengan pelatihan digital  marketing  ini  dapat  berdampak  pada  peningkatan  penjualan  dan  selanjutnya  akan meningkatkan kinerja penjualan dan kesejahteraan UMKM di desa Temuroso, Guntur,  Demak Jawa Tengah.
Kata Kunci: Pemasaran Digital; UMKM; Kinerja Penjualan, Covid-19

## Abstract
Temuroso is a village in Guntur, Demak, Central Java. Several community members in Temuroso have  created  entrepreneurs  with  different  types  of  businesses,  namely:  fashion,  culinary,  trade, handicrafts,  food,  and drinks.  Since  Covid-19,  many  domestic  and global  economic  sectors  have been affected. The impact of this pandemic is being felt by  MSMEs sector. The decline in MSME and  cooperative  turnover  due  to  COVID-19  is  very  significant.  Therefore,  MSME  actors  in Temuroso need to be given training related to digital marketing so they can market their products online so as to further improve sales performance. The implementation of community service for digital  market  training  in  Temuroso  was  carried  out  comprehensively,  starting  from  introducing
Volume 6, No. 1, May 2024 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/ijocs DOI: http://dx.doi.org/10.30659/ijocs.6.1.39-49
digital  marketing  through  the  Shopee  marketplace,  uploading  products,  and  registering  for  free shipping. This training was attended by 20 out of 79 UMKM actors, especially those who were very familiar  with  gadgets  and  digitalization,  guided  by  competent  resource  persons.  In  the  digital marketing  training,  only  20%  succeeded  in  creating  an  account  on  the  Shopee  marketplace  and uploading their products, this showed that digital marketing training for business actors (MSMEs) is  able  to  improve  sales  performance  because  MSME  products  are  better  known  to  the  wider community.  Furthermore,  this  digital  marketing  training  is  expected  to  improve  the  welfare  of MSMEs in Temuroso, Guntur, Demak, Central Java. This digital market training can have an impact on increasing sales and will further improve sales performance and welfare of MSMEs in Temuroso village, Guntur, Demak, Central Java.
Keywords : Digital marketing; MSMEs; sales performance; Covid-19

## PENDAHULUAN
Desa  Temuroso  merupakan  salah  desa  di  Kecamatan  Guntur  Kabupaten  Demak  Jawa  Tengah yang memiliki wilayah paling luas, yaitu mempunyai tanah bengkok seluas 43, 01 Ha dan Kas desa seluas 28,115 Ha. Beberapa warga masyarakat di desa Temuroso sudah membuat wirausaha dengan jenis usaha yang berbeda-beda yaitu: fashion ,  kuliner, perdagangan,  kerajinan,  makanan minuma  dan    sablon.  Semenjak  Covid-19  banyak  sektor  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah (UMKM)  yang  terkena  dampak  yaitu  mengalami  penurunan  pada  hasil  omzet  penjualan  yang sangat  signifikan.  Hal  ini  juga  dirasakan  oleh  para  pelaku  usaha  (UMKM)  didesa  Temuroso Kecamatan  Guntur  Kabupaten  Demak  yang  mengalami  penurunan  penjualan  yang  cukup signifikan.
Peran  UMKM  sangat  strategis,  tetapi  kinerjanya  dinilai  masih  belum  maksimal    dalam menghadapi  kesiapan  perubahan  diera  digital,    karena    beberapa  masalah  yang  dihadapi  oleh UMKM  sendiri  seperti  modal  kerja,  pengalaman,  keterampilan  dan  pengetahuan  tentang teknologi informasi.  Menurut  (Goleman et al., 2018) UMKM   berperan untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi  dan untuk mewujudkan stabilitas ekonomi Indonesia.
Di sisi lain UMKM menghadapi tantangan terbesar saat ini yaitu bagaimana meningkatkan aksesibilitas  UMKM  dengan go-digital sehingga  produknya  mampu  bersaing  dengan  produk- produk asing yang telah memasuki e-commerce di Indonesia. Dan terbukti bahwa peningkatan penjualan  melalui e-commerce akan  meningkatkan  pendapatan  UMKM.  Hal  ini  seperti ditunjukkan  oleh  hasil  penelitian  (Nurlela  &  Haryono,  2018) e-commerce berpengaruh  secara signifikan terhadap pendapatan UMKM. Di sisi lain hasil penelitian (Anik, 2019)   menunjukkan bahwa  pelaku UMKM perlu siap-siaga untuk mengadopsi teknologi informasi (TI) dan aplikasi yang relevan untuk menciptakan keunggulan kompetitif di pasar ( E-readiness).
Para pelaku UMKM di Desa Temuroso Kecamatan Guntur Kabupaten Demak   mengalami penurunan  penjualan  yang    cukup  signifikan  sebagai  dampak    dari  Covid-19,    sehingga  para pelaku UMKM tersebut memerlukan solusi  untuk  meningkatkan penjualan  produknya  di era digitalisasi  ini.  Hal  ini  seperti    diungkapkan  oleh  salah  satu  Koordinator    UMKM    di    Desa Temuroso Kecamatan Guntur Kabupaten Demak  yang bergerak dibidang   Tribal sablon. Oleh karena itu para pelaku UMKM di desa tersebut sangat membutuhkan  pelatihan  untuk menjual produk  UMKM  secara online baik  melalui  media  sosial  atau  melalui marketplace .  Hasil penelitian  (Pradiani,  2018)  menunjukkan  bahwa Digital  marketing dipandang  sebagai  media yang  paling  baik  sebagai  sarana  promosi  yang  paling  efektif  dan  efisien  serta  mampu meningkatkan  volume  penjualan  yang  signifikan,  dari  pendapatan  perbulan  bersih  Rp. 1.000.000,-  s.d.  Rp.  1.500.000,-  sekarang  bisa  mencapai  Rp.  2.000.000  s.d.  3.500.000,- (kenaikannya  100%).  Hal  ini  juga  didukung  hasil  penelitian  (Gumilang,  2019)  yang    juga
menunjukkan  bahwa digital  marketing sebagai  sarana  promosi  yang  paling  efektif  dan  efisien serta mampu meningkatkan volume penjualan yang signifikan.
Survei yang dilakukan sepanjang 2016 itu menemukan bahwa 132,7 juta orang Indonesia telah  terhubung  ke  internet,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  sekitar  51,8  %  dari  total  penduduk Indonesia  sudah  menggunakan  internet.  Era  digitalisasi  4.0  memberikan  efek  pergeseran  pada teknik  pemasaran  yaitu  dengan  memanfaatkan  pemasaran  internet.  Manfaatnya  adalah menghubungkan  produsen  dengan  pelanggan  secara  langsung,  mengurangi  biaya  perantara sehingga harga produk lebih murah, dan menghasilkan komunikasi interaktif antara produsen dan pelanggan (Eid dan Trueman, 2002). Berbelanja melalui internet juga memberikan kemudahan karena tidak memiliki batas waktu dan menyediakan fasilitas dalam pemesanan, pembayaran dan pengiriman,  dan  komunikasi  dua  arah  dengan  pelanggan  (Yazdanifard  et  al.,  2011). Digital Marketing adalah  salah  satu  media  pemasaran  yang  saat  ini  sedang  banyak  diminati  oleh masyarakat  untuk  medukung  berbagai  kegiatan  yang  dilakukan.  Mereka  sedikit  demi  sedikit mulai meninggalkan  model  pemasaran  konvesional  (tradisional)  beralih  ke  pemasaran  modern yaitu digital marketing (Gumilang, 2019).
Dari uraian di atas diperlukan suatu solusi bagi UMKM untuk pemasaran produknya   agar dapat  meningkatkan penjualannya  dengan menyesuaikan era digitalisasi. Oleh karena itu   para pelaku UMKM di desa Temuroso Kecamatan Guntur Kabupaten Demak perlu diberikan pelatihan yang  terkait  pemasaran  produknya    dengan    menyesuaikan    kondisi  covid-    19  dan  era  digital yaitu digital  marketing. Pelatihan digital  marketing ini  dilakukan  agar  para  pelaku  UMKM  di Desa Temuroso Guntur Kabupaten Demak dapat memasarkan produk-produknya secara online, sehingga diharapkan dapat meningkatkan penjualan produknya sehingga akan memperbaiki sales performance .  Pelatihan digital  marketing ini  menggunakan    aplikasi  Sophee  karena  shopee merupakan salah satu marketplace yang familiar. Pelatihan dimulai dari  membuat akun diaplikasi shopee, uppload produk UMKM dan mendaftar ongkir gratis.

## METODE PELAKSANAAN
Pelatihan digital  marketing sebagai  upaya  untuk  meningkatkan  penjualan  pada  para  pelaku UMKM  di  Desa  Temuroso  Kecamatan  Guntur  Kabupaten  Demak  ini  diperlukan  para  pelaku UMKM di desa Temuroso Guntur Kabupaten Demak agar dapat memasarkan produk-produknya secara  online,  sehingga  diharapkan  akan  memperbaiki sales  performance. Berikut  ini  adalah tinjauan pustaka yang terkait dengan digital marketing dan sales performance .

## Digital Marketing
Digital  marketing didefinisikan  sebagai  kegiatan  marketing  yang  meliputi branding yang menggunakan berbagai media berbasis web (Sanjaja & Tarigan, 2009). Demikian juga menurut (Sanjaja & Tarigan, 2009), digital marketing adalah kegiatan marketing termasuk branding yang menggunakan  berbagai  media  berbasis  web  seperti  blog,  website,  e-mail,  adwords,  ataupun jejaring sosial. Di sisi lain digital marketing atau disebut juga e-Marketing yaitu diartikan sebagai penggunaan teknologi digital untuk mencapai tujuan pemasaran serta upaya pengembangan atau penyesuaian  konsep  pemasaran  itu  sendiri,  dapat  berkomunikasi  dalam  cakupan  global,  dan mengubah cara perusahaan melakukan bisnis dengan pelanggan (Ali, 2013).
Sedangkan menurut (Chaffey et al., 2009), digital marketing merupakan pemasaran dengan menggunakan  penerapan  teknologi  secara  digital.  Salah  satu  bentuk  marketing  digital  dengan menggunakan media elektronik atau internet adalah internet marketing ( e-marketing ). Hadirnya digital  marketing sejalan  dengan semakin  pesatnya    perkembangan  teknologi  dengan Web  2.0 yang dibarengi dengan mobile technology ,  hal ini seperti diungkapkan (Kasali, 2011) di mana dengan mobile technology dan jaringan internet yang tersedia  maka  informasi  yang akurat   bisa
Volume 6, No. 1, May 2024 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/ijocs DOI: http://dx.doi.org/10.30659/ijocs.6.1.39-49
kita  dapatkan  dengan  mudah. Digital  marketing mempunyai  sejumlah  karakteristik  sebagai berikut  (Ali,  2013):
1) Upaya  meningkatkan  interaktivitas  bisnis  dengan  pelanggan  yang  bergantung  pada teknologi.
2) Sebuah  dialog  elektronik  (teknologi  interaktif)  untuk  memberikan  akses  informasi kepada pelanggan (komunitas, individu), dan sebaliknya.
3) Upaya melakukan semua kegiatan bisnis melalui internet untuk tujuan penelitian, analisis dan perencanaan untuk menemukan, menarik, dan mempertahankan pelanggan.
4) Upaya  meningkatkan  akselarasi  jual  beli  barang  dan  jasa  (tertentu),  informasi  dan  ide melalui internet.
Internet marketing memiliki  lima  keuntungan  besar  bagi  perusahaan  yang menggunakannya  yaitu:  1).  Baik  perusahaan  kecil  maupun  perusahaan  besar  dapat melakukannya.  2).  Tidak  terdapat  batas  nyata  dalam  ruang  beriklan  jika  dibandingkan  dengan media  cetak  dan  media  penyiaran.  3).    Akses  dan  pencarian  keterangan  sangat  cepat  jika dibandingkan dengan surat kilat atau bahkan fax.  4).  Situsnya dapat dikunjungi oleh siapapun, dimanapun di dalam dunia ini, kapan pun. Kelima, belanja dapat dilakukan secara lebih cepat dan sendirian (Kotler,  2014).

## Sales Performance
Kinerja  yang  dicapai  organisasi  merupakan  kemampuan  organisasi  untuk  menggerakkan organisasi  dari  semua  kegiatan  yang  dilakukan  untuk  mencapai  keunggulan  kompetitif.  Dari uraian  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  kinerja  merupakan  tingkat  pencapaian  hasil  dalam rangka  mewujudkan  tujuan  perusahaan  dan  keseluruhan  kegiatan  yang  dilakukan  untuk meningkatkan performa atau sebagai evaluasi tentang efektivitas individu, kelompok, perusahaan atau organisasi.
Kinerja  perusahaan  terdiri    dari    dua  jenis  yaitu;  kinerja  keuangan  dan  kinerja  strategis (Liang, You dan Liu,  2010).  Jenis-jenis kinerja ini dapat diwakili oleh aspek kompetitif (dimensi kinerja):  profitabilitas,  pertumbuhan,  nilai  pasar,  kepuasan  pelanggan,  kepuasan  karyawan, kinerja lingkungan dan kinerja sosial. Hasil studi Bank Dunia dengan sampel 20.000 pelaku bisnis dari  50  negara  berkembang,  yang  membuktikan  bahwa  penjualan  tumbuh  lebih  cepat, produktivitas  lebih  tinggi  dan  juga  pertumbuhan  karyawan  lebih  cepat  di  perusahaan  yang menggunakan TIK (Tehnologi Informasi Komunikasi). Hasil penelitian sebelumnya menyatakan ada  beberapa  bukti  empiris  bahwa  perusahaan  kecil  yang  menggunakan  TIK  (Tehnologi Informasi  Komunikasi)      mengalami    peningkatan  profitabilitas  dan  perluasan  pasar,  sehingga perusahaan kecil tersebut  dapat  memposisikan diri  untuk ekspansi (Mathews,  2017)
Dimensi  kinerja  strategis  (atau  operasional)  dapat  dianggap  sebagai  yang  menyebabkan efek tidak langsung TIK (Teknologi Informasi Komunikasi)  terhadap kinerja UKM. Beberapa studi  empiris  mengkonfirmasi  efek  positif  TIK  (Teknologi  Informasi  Komunikasi)  terhadap kinerja perusahaan dalam hal produktivitas, profitabilitas, nilai pasar, dan pangsa pasar. Temuan penelitian  ini  menekankan  bahwa  untuk  mencapai  kinerja  terbaik  maka  penting  untuk menyelaraskan  investasi  TIK  (Teknologi  Informasi  Komunikasi)    dengan  kemampuan  internal dan proses organisasi.
Mendasarkan   pada uraian di atas maka  kinerja  dalam hal ini  difokuskan  pada kinerja penjualan  ( Sales Performances ).  Dalam  hal  ini Sales Performances diukur dengan  dimensi Profitability,  Sales  growth,  Market  share,  Overall  performance (Adeniran,  2016).  Selain  itu untuk  mengukur Sales  Performances dengan  indikator profitabiowth,  market  value,  customer satisfaction, employee’s satisfaction, environmental performance and social performance (Liu,
2010). Sedangkan efek TIK (Tehnologi Informasi Komunikasi)  terhadap kinerja dapat disusun dan dianalisis melalui indikator seperti efisiensi, efektivitas dan daya saing, bisnis inovatif, dan manfaat tak berwujud ( Liang et al.,  2012).
Dalam pelaksanaan pengabdian masyarakat dengan pelatihan digital marketing sebagai upaya  untuk  memperbaiki Sales  performance pada  para  pelaku  UMKM  di  Desa  Temuroso Kecamatan Guntur Kabupaten Demak  dilakukan  beberapa  metode   sebagai berikut:
1) Berbasis Kelompok . Yaitu  membagi para pelaku UMKM  menjadi  dua kelompok (tujuan pembagian  menjadi dua kelompok untuk memenuhi persyaratan protokol kesehatan). Masing- masing kelompok akan  dilatih  dan  praktik membuat akun melalui  aplikasi pada platform Sophee, uppload produk dan mendaftar ongkir gratis.
2) Komprehensif . Yaitu dalam pelatihan ini dilakukan secara menyeluruh mulai dari pengenalan digital marketing , praktik membuat akun di aplikasi Shopee, uppload produk dan mendaftar ongkir gratis.
3) Berbasis  Kompetensi .  Yaitu  dalam  pelatihan  ini  akan  dipandu  oleh  nara  sumber  yang kompeten dan para peserta (pelaku UMKM) yang ikut dalam pelatihan ini dipilih  sejumlah 20 orang  pelaku usaha (UMKM)    yang mewakili dari   sejumlah  79 UMKM didesa Temuroso Guntur Kabupaten Demak dan terutama yang sangat familiar dengan penggunaan gadget (Hp), juga digitalisasi.
Selanjutnya  ketiga  metode  di  atas  diimplementasikan  dalam  4  (empat)  tahapan  yaitu sosialisasi,  (2)  peningkatan  kompetensi,  (3)  pelaksanaan  kegiatan  serta  (4)  monitoring  dan Evaluasi sebagai berikut:
Tabel 1. Tahapan Pelaksanaan Kegiatan No Tahapan Maksud Metode 1 Sosialisasi /Ceramah Para peserta pelatihan  yang terpilih  diharapkan bisa memiliki  pola pikir dan komitmen untuk mengikuti pelatihan ini - Ceramah - Motivasi
- Tanya Jawab
- Surat pernyataan komitmen
2 Peningkatan Kompetensi Untuk membekali  para peserta dan praktik digital marketing melalui yaitu aplikasi Sophee serta media lainnya  sehingga para peserta  dapat memiliki ketrampilan untuk membuat pemasaran yang online secara mandiri. - Pemberian materi secara teori - Pendampingan
3 Pelaksanaan Kegiatan Para peserta pelatihan  akan mengikuti dan  praktik digital marketing melalui  aplikasi Shopee  dan aplikasi lainnya serta komitmen  dengan jadwal yang telah ditentukan bersama- sama . - Praktik - Pendampingan
Volume 6, No. 1, May 2024 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/ijocs DOI: http://dx.doi.org/10.30659/ijocs.6.1.39-49
4 Monitoring dan Evaluasi Untuk mengetahui   hasil pelatihan dan praktik digital marketing telah diimplementasikan atau tidak, serta  mengecek diaplikasi shopee  sudah ada perkembangan atau belum . - Pengecekan  apakah semua peserta pelatihan sudah berhasil membuat akun di apikasi Shopee, uppload produknya  di Shopee sampai dengan mendaftar ongkir gratis. - Wawancara
Semua  kegiatan    Pelatihan digital  marketing bagi  para  pelaku  UMKM    sebagai  upaya untuk memperbaiki Sales performance dilaksanakan  di Aula Balai Desa Temuroso Kecamatan Guntur  Kabupaten Demak.   Mitra dalam Pengabdian Masyarakat ini adalah Tribal Cloth Sablon dan  Konveksi  selaku  koordinator  UMKM  di  Desa  Temuroso  Kecamatan  Guntur  Kabupaten Demak  yang  berjumlah  79  UMKM  yang  ada.  Sedangkan  jumlah  peserta  pelatihan digital marketing dalam memasarkan produknya sebagai upaya untuk memperbaiki sales performance hanya sejumlah 20 anggota UMKM.
Dan  untuk  mendukung  pelaksanaan    pelatihan digital  marketing sebagai  upaya  untuk memperbaiki Sales performance diperlukan partisipasi mitra yang bersangkutan  disajikan dalam tabel 2 sebagai berikut:
Tabel 2. Partisipasi  Mitra Terhadap  Kegiatan  Pengabdian Masyarakat
No Jenis Kegiatan Partisipasi Mitra 1. Sosialisasi PKM Para   peserta (pelaku UMKM) dengan aktif menyiapkan peralatan dan gadget /gawai  yang  dibutuhkan untuk  pelatihan dan dibantu oleh Karang Taruna menyiapkan kursi dan meja serta sound system 2. Peningkatan Kompetensi Para peserta aktif dalam  mengikuti    pelatihan digital  marketing : pemasangan aplikasi Sophee dan membaca serta melayani pesanan secara online. 3. Pelaksanaan Kegiatan Para Peserta  antusias mengikuti pelaksanaan pelatihan dan praktik digital marketing dengan aplikasi shopee dan plikasi lainnya :  para peserta    mampu  membuat  akun  melalui  aplikasi  Sophee, uppload produk dan mendaftar ongkir  gratis   via gadget/hp. 4. Monitoring dan Evaluasi Tim  Pengabdian  Masyarakat  bersama  LPPM  Unissula  melakukan monitoring  dan  evaluasi  terhadap  pelaksanaan  Pengabdian Masyarakat.
Selanjutnya untuk menjelaskan permasalahan yang dihadapi oleh mitra  (Pelaku UMKM) di Desa Temuroso Kecamatan Guntur Kabupaten Demak  terkait dengan adanya pandemi Covid- 19  dan  solusi    yang  ditawarkan  serta    hasil  yang  diharapkan    disajikan  dalam  tabel  3  sebagai berikut:
Tabel 3. Permasalahan, Solusi dan  Hasil yang diharapkan
Permasalahan Solusi  yang Ditawarkan Hasil Yang Diharapkan Pemecahan permasalahan yang  terkait dengan penurunan omzet penjualan pada pelaku UMKM didesa Temuroso Kecamatan Guntur Kabupaten Demak sebagai akibat pandemi covid -19 dan  tuntutan era digitalisasi. Solusi yang ditawarkan  untuk mengatasi  permasalahan yang dihadapi pelaku UMKM desa Temuroso  Guntur Kabupaten Demak  yaitu dengan pelatihan digital marketing ini sebagai upaya untuk memperbaiki Sales performance . Pelaku UMKM desa Temuroso Guntur Kabupaten Demak yang terkena dampak covid-19  dapat memasarkan  produknya secara online , karena sejak adanya Covid- 19 para pelaku UMKM  dituntut untuk menjual   produknya secara online .  Dari pelatihan digital marketing tersebut para peserta pelatihan (pelaku UMKM )  dapat membuat akun dan uppload produknya   ke salah satu marketplace sehingga harapannya dari pelatihan digital marketing ini akan memperbaiki sales performance.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil “Pemberdayaan Para Pelaku UMKM Yang Terkena Dampak Covid-19 Melalui Pelatihan Digital  Marketing dalam  Memasarkan  Produknya  sebagai  Upaya  untuk  Memperbaiki Sales Performance Di  desa  Temuroso  Kecamatan  Guntur  Kabupaten  Demak  yang  meliputi  1). Pelatihan  membuat  akun  melalui platform  marketplace ,  2).  Pelatihan  pengaturan  pada marketplace untuk penjualan produknya. 3). Pelatihan uppload produk ke marketplace sampai dengan mendaftar ongkir gratis dengan memilih platform marketplace aplikasi di Shopee. Alasan dipilihnya Shopee karena pada tahun 2015, Shopee pertama kali diluncurkan di Singapura sebagai pasar mobile-sentris sosial pertama dimana pengguna dapat menjelajahi, berbelanja, dan menjual kapan  saja.  Terintegrasi  dengan  dukungan  logistik  dan  pembayaran  yang  bertujuan  untuk membuat  belanja  online  mudah  dan  aman  bagi  penjual  dan  pembeli.  Setelah  itu  Shopee  yang berpusat  di  Singapura,  melakukan  ekspansi  ke  negara  ASEAN  lain  dan  membuka  Shopee Indonesia,  Shopee  Malaysia,  Shopee  Thailand,  Shopee  Taiwan,  Shopee  Vietnam  dan  Shopee Filipina.  Selain  itu  alasan  lain  membuat  akun  melalui  aplikasi  di  Shopee  karena  shopee merupakan salah satu marketplace yang familiar bagi masyarakat.
Dalam pelatihan ini terlebih dahulu akan dikenalkan  jenis- jenis digital marketing yaitu web, social media, e-mail, database, mobile/wireless, marketplace. Sedangkan yang Web seperti SEO  ( Search  Engine  Opmitization )  yang  terdiri  dari: High-Quality  Content,  Guest  Blogging, Images and Videos, Direct Mail (Newsletter) , Social Presence dan Meta Data . Untuk yang social Media : Research and know your audience, Pick your social platforms, Pick your KPIs,  Write a social  media  playbook,  Align  your  company  with  your  plan,  Schedule  an  hour  each  week  to Schedule post, Create a content bank, Post relevant content, Treat all social channels separately, Do reporting and reanalyzing.
Berikut ini  hasil  tanggapan para pelaku UMKM di Desa Temuroso Kecamatan Guntur Kabupaten Demak setelah mengikuti kegiatan pengabdian masyarakat tentang  “Pelatihan Digital Marketing Dalam  Memasarkan  Produknya  Sebagai  Upaya  untuk  Memperbaiki Sales Performance ” disajikan dalam tabel  4 sebagai berikut:
Volume 6, No. 1, May 2024 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/ijocs DOI: http://dx.doi.org/10.30659/ijocs.6.1.39-49
Tabel 4. Penggunaan Digital Marketing yang Dirasa Paling Bermanfaat Berdasarkan Hasil Wawancara
Peserta Pelatihan Penggunaan Digital Marketing yang Dirasa Paling Bermanfaat Pernyataan Pelaku UMKM desa Temuroso Kecamatan Guntur Demak Meningkatkan Volume penjualan Dalam pelatihan digital marketing , peserta (pelaku UMKM)  yang berhasil membuat akun uppload produkmya pada marketplace sebesar  20%   hal ini berarti tingkat penjualan produknya melalui digital akan meningkat, yang semula para pelaku UMKM didesa Temuroso ini hanya menjual produk secara offline dengan membuka kios atau warung-warung.
Adapun  pelaku  usaha  yang  berhasil  membuat  akun uppload produknya di marketplace : 1). Abdulrohman :Kaos sablon & polos 2). Bu alfi :Busana muslim 3). Rudi : Aquarium & box salon 4). Fuad : Plastik dan undangan 5). Puji : Baju pria wanita 6). Elly : Kue ultah dll Saran komunikasi yang efektif dan efisien Dengan mengikuti pelatihan digital marketing ini mendorong  para peserta (pelaku UMKM) untuk lebih memanfaat HP sebagai media untuk menjual produknya melalui online dan ternyata lebih mudah  untuk melakukan pemesanan (order) dari para konsumen . Hal ini seperti disampaikan peserta pelatihan Digital marketing :
Abdulrohman (pelaku usaha  kaos  sablon dan polos) “Dengan  adanya  pelatihan digital marketing ini, Alhamdulillah dari produk-produk saya yang kemarin tidak laku sama sekali, sekarang alhamdulilah ada beberapa item produk saya  yang laku yaitu aquarium dan kaos-kaos yang bisa kami produksi” Meningkatkan kemampuan berbisnis melalui digital Setelah mengikuti pelatihan digital marketing ini semakin bisa mengembangkan  bisnisnya  dan bisnisnya dapat lebih dikenal oleh konsumen lebih luas sehingga penjualannya dapat lebih banyak. Hal ini seperti diungkapkan oleh peserta pelatihan:
Alfi (pelaku usaha  busana muslim) “ Dengan pelatihan pada UMKM ini semoga kedepannya kami (para pelaku) lebih bagus lagi dan lebih intens lagi untuk menjual produk-produk kami”
Berikut ini  adalah bukti uppload produk  peserta pelatihan (Pelaku UMKM)  di Desa Temuroso Kecamatan Guntur Kabupaten  Demak  antara lain:
Gambar 1. Bukti Uppload Produk Peserta pelatihan (Pelaku UMKM) di desa Temuroso kecamatan Guntur Kabupaten Demak.
Dari gambar 1 di atas menunjukkan bahwa dengan adanya pelatihan digital marketing ini beberapa  peserta  mampu  untuk  mengenalkan  produknya  secara online pada  salah  satu marketplace yaitu Shopee. Hal ini dilakukan untuk mengaplikasikan  hasil dari pelatihan digital marketing dengan harapan produk UMKM tersebut akan lebih dikenal masyarakat luas dan ada order  dari konsumen melalui akun masing-masing peserta pelatihan tersebut.
Hal ini juga didukung pernyataan para peserta pelatihan digital marketing yang disajikan pada tabel 4 di atas. Dari tabel 4 tersebut menunjukkan bahwa dengan adanya pelatihan digital marketing ini  memberikan  manfaat  bagi  para  pelaku  UMKM  yang  ada  di  Desa  Temuroso kecamatan  Guntur  Kabupaten  Demak.  Adapun  pernyataan  peserta  pelatihan  dalam  tabel  4 tersebut adalah sebagai berikut:
“ Adanya    pelatihan  digital  marketing  ini,  produk-produk  saya  yang  kemarin  tidak  laku sama sekali, sekarang  alhamdulilah ada beberapa item produk saya yang laku yaitu aquarium dan  kaos-kaos   yang  bisa   kami  produksi” .  Selain itu  juga dengan  pelatihan digital  marketing para peserta (pelaku UMKM ) sudah berhasil membuat akun dan uppload produknya.
Peran digital  marketing dalam  eksistensi  bisnis  dapat  terwujud  dengan  baik  apabila didukung dengan pemahaman perilaku konsumen yang sesuai dengan perkembangan teknologi yang terbaru  (Nadya  ,  2016).  (Oktaviani  dan  Rustandi,  2018) mengungkapkan manfaat digital marketing bagi  UMKM  memberikan  banyak  keuntungan  di  antaranya;  1)  dapat  menjangkau berbagai lapisan masyarakat. Kini masyarakat sudah sedikit yang menggunakan iklan baris untuk mencari  informasi  tentang  suatu  produk  yang  mereka  butuhkan,  tetapi  masyarakat  sudah memanfaatkan  Intrenet  dalam  mencari  berbagai  informasi  tentang  produk  yang  dibutuhkan. Dengan digital marketing , perusahaan dapat membidik khalayak dengan cepat karena jaringan Internet  yang  begitu  cepat  dan  dapat  diakses  dengan  mudah  oleh  khalayak  dimanapun  dan kapanpun (Oktaviani  dan Rustandi, 2018).  2) Digital marketing membuat lebih hemat dan efisien karena  keterbatasan dana yang dimiliki oleh  UMKM  dapat  mempromosikan produk  ke pasar yang  lebih  luas.  (Coviello,  Milley  &  Marcolin  (2001)  menjelaskan  bahwa digital  marketing adalah pemanfaatan jaringan Internet yang disertai dengan pemanfaatan teknologi yang bersifat interaktif  yang  dapat  menghubungkan  komunikasi  dua  arah  di  antara  perusahaan  dengan konsumen.
Volume 6, No. 1, May 2024 http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/ijocs DOI: http://dx.doi.org/10.30659/ijocs.6.1.39-49
Di  sisi  lain  (Adeniran,  2016)  mengukur Performances  of  Sales dengan  dimensi Profitability,  Sales  growth,  Market  share,  Overall  performance. Hal  ini  dapat  dibuktikan  dari hasil pelatihan digital marketing bagi para pelaku UMKM  Desa  Temoroso Kecamatan Guntur Kabupaten  Demak  yaitu  ditunjukkan  dengan  adanya  pengungkapan  dari  salah  satu  peserta pelatihan digital marketing “ beberapa  item produk saya  yang laku yaitu aquarium dan kaos- kaos  yang bisa  kami produksi”, artinya  ada peningkatan penjualan dan order dari konsumen setelah mengikuti  pelatihan digital marketing .  Dari pengungkapan peserta tersebut menujukkan bahwa dengan adanya pelatihan digital marketing ini dapat membawa dampak dalam peningkatan penjualan dan selanjutnya akan memperbaiki sale performance- nya.
Dengan pelatihan Digital marketing ini akan juga akan memberikan dampak ekonomi dan sosial, hal ini dapat dilihat dari  meningkatnya omzet penjualan produknya secara online yaitu dari  20  %  peserta  pelatihan  (pelaku  UMKM)  yang  telah  berhasil  membuat  akun  dan uppload produknya  ke marketplace shopee  ada order  dari  konsumen  (seperti  diungkapkan  oleh peserta pelatihan),  sehingga harapannya dari pelatihan digital marketing ini  akan memperbaiki sales performance .  Hal  ini mendukung  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  (Febriyanto  dan Arisandi,  2018)  bahwa digital  marketing memudahkban  pelaku  UMKM  untuk  memberikan informasi  dan  berinteraksi  secara  langsung  dengan  konsumen,  memperluas  pangsa  pasar, meningkatkan awareness dan meningkatkan penjualan bagi pelaku UKM.
Selain  itu,  pelatihan digital  marketing ini  diharapkan  akan  berakibat  pada  peningkatan kesejahteraan  masyarakat desa Temuroso Kecamatan Guntur Kabupaten Demak.  Jika pelatihan digital  Marketing ini  berhasil  maka  kinerja  UMKM yang  ditandai  dengan  meningkatnya penjualan  melalui online di  Desa  Temuroso  Kecamatan  Guntur  Kabupaten  Demak  akan meningkat  dan  selanjutnya  diharapkan  tingkat  pembangunan  di  desa  Temuroso  Guntur Kabupaten Demak  akan semakin baik. Hal ini juga mendukung hasil  penelitian sebelumnya yang dilakukan  Helmalia  (2018)  menunjukkan  bahwa digital  marketing berpengaruh  signifikan terhadap variabel pendapatan.

## KESIMPULAN
Kesimpulan yang bisa ditarik dari  kegiatan pengabdian masyarakat “Pelatihan Digital Marketing pada Pelaku  UMKM  sebagai Upaya   untuk Memperbaiki Sales Performance ” yang tujuan  untuk memberikan bekal pengetahuan tentang cara memasarkan  produknya secara online , karena sejak adanya Covid-19 sampai dengan saat ini para pelaku UMKM dituntut untuk menjual  produknya secara online .  Dari pelatihan digital marketing tersebut para peserta pelatihan (pelaku UMKM ) sudah berhasil membuat akun dan uppload produknya ke marketplace shopee , meskipun baru 20 % yang berhasil sehingga harapannya dari pelatihan digital marketing ini akan memperbaiki sales performance. Dan  salah  satu  peserta  (mewakili  peserta)  pelatihan digital  marketing mengungkapkan  bahwa  “beberapa  item  produk  saya  yang  laku  yaitu  aquarium  dan  kaos-kaos yang bisa kami produksi”, artinya ada peningkatan penjualan dan order dari konsumen setelah mengikuti pelatihan digital marketing . Dari pengungkapan peserta tersebut menunjukkan bahwa dengan  adanya  pelatihan digital  marketing ini  dapat  membawa  dampak  dalam  peningkatan penjualan dan selanjutnya akan memperbaiki sales  performance nya. Sebagai tindak lanjut untuk meningkatkan  dan  memotivasi  para  peserta  mengunggah  produknya  ke marketplace maka diperlukan  pelatihan  desain  produk-produk  UMKM  ke marketplace ,  hal  ini  dilakukan  sebagai upaya untuk meningkatkan penjualan produk secara online yang selanjutnya akan meningkatkan kinerja penjualan ( sales performance ).

## DAFTAR PUSTAKA
Adeniran, J. (2016). The Impact of Sales Promotions on Sales Turnover in  Airlines Industry in Nigeria. International Journal of Marketing Studies, 8 (3).
Anik,  S.  (2019). The  Effect  of  Internet  Marketing  Capabilies  on  the  Sales  Performance  of  SMEs  in Indonesia  With  Knowledge    Management    Capability  As  Moderating  Variable .  Tidak dipublikasikan
Chaffey, D. (2002). E-Business and E-Commerce  Management: Strategy, Implementation and Practice. Fourth Edition . Prentice Hall
Coviello, N. M., & Marcolin, B. (2001). Understanding it-enable interactivity in contemporary marketing.
Journal of Interactive Marketing , 15 (4), 18- 33.
Eid, R., & Trueman, M. (2002). The Internet: New International Marketing Issues. Management Research News, 25 (12), 5-67.
Febriyantoro, M.T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing bagi Usaha Mikro, Kecil dan Menengah  pada  Era  Masyarakat  ekonomi  ASEAN. Jurnal  Riset  Manajemen  dan  Bisnis Dewantara, 1 (2).
Goleman,  D,  Boyatzis,  R.,  Mckee,  A.,  &  Perdana.  (2018). 済無 No  Title  No  Title. Journal  of  Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Gumilang,  R.  R.    (2019).  Implementasi  Digital  marketing  terhadap  Peningkatan  Penjualan  Hasil  Home Industri, Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen ,  10(1), E-ISSN:  2615-4978.
Helmalia, A. (2018). Pengaruh E-Commerce Terhadap Pendapatan Usaha Kecil Mikro dan Menengah Kota Padang. JEBI, 3 (2), 245.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2014). Principles of Marketing, 10th Edition. Pearson Education Inc. Upper Saddle River, New Jersey
Mu,  J.  (2013).  Networking  capability,  new  venture  performance  and  entrepreneurial  rent. Journal  of Research in Marketing and Entrepreneurship , 15 (2), 101–123. https://doi.org/10.1108/JRME-06- 2012-0011
Nadya. (2016). Peran digital marketing dalam eksisitensi bisnis kuliner seblak jeletet murni. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis , 1 (2), 133-144.
Nurlela,  &  Sugeng,  H.  (2018).  Efektifitas  Penggunaan  Media E-Commerce terhadap  Peningkatan Pendapatan UMKM Depok dilihat dari Etika Islam, dalam Seminar Nasional dan Diskusi Panel Multidisiplin.
Oke,  A.,  Idiagbon-Oke,  D.  and  Walumbwa,  F.  (2008),  “The  relationship  between  brokers’  influence, strength of ties and NPD project outcomes in innovation-driven horizontal networks”, Journal of Operations Management, 26 (5), 571-589.
Oktaviani,  F.,  &  Rustandi,  D.  (2018).  Implementasi  Digital  Marketing  Dalam  Membangun  Brand Awareness, PRofesi Humas, 3 (1),  1-20.
Perdana,  A.  (2012).  Isomorfisma  Dalam  Adopsi  Teknologi  Informasi  Pada  Usaha  Mikro,  Kecil  Dan
Menengah (UMKM). SSRN Electronic Journal , 2011 (Snati), 17–18.
https://doi.org/10.2139/ssrn.1916479.
Pradiani,  T.  (2018).  Pengaruh  Sistem  Pemasaran  Digital  Marketing  Terhadap  Peningkatan  Volume Penjualan  Hasil  Industri  Rumahan. Jurnal  Ilmiah  Bisnis  Dan  Ekonomi  Asia, 11(2),  46–53. https://doi.org/10.32812/jibeka.v11i2.45
Yazdanifard,  R.  (2011).  Internet  marketing:  New  Era  of  Innovation  in  E-Commerce. Internasional Conference on Software and Computer Application IPCSIT, 9, 192-197