## ANALISIS YURIDIS TERHADAP AKTIVITAS FAKE ENGAGEMENT PADA SOCIAL MEDIA

## Louis Paskalis Dwinanto, Diana RW Napitupulu, Andrew Bethlen
Fakultas Hukum, Universitas Kristen Indonesia Email: louis.paskalis1@gmail.com ABSTRAK
Kata kunci: Fake  engagement ,  media sosial, popularitas Hukum merupakan sumber acuan dari bagaimana manusia harus bertingkah laku dalam masyarakat, termasuk dalam penggunaan media sosial. Dewasa ini, media sosial digunakan sehari - hari oleh masyarakat bukan hanya untuk berinteraksi dengan  sesama  namun  juga  untuk  melakukan  kegiatan  bisnis.  Praktik fake engagement menjadi sesuatu yang sering dimanfaatkan oleh pemilik bisnis dan pengguna media sosial untuk mendongkrak popularitas mereka di media sosial. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  lebih  baik mengenai praktik fake engagement ditinjau dari sisi hukum positif di Indonesia serta kerugian apa saja yang diakibatkan oleh praktik fake engagement. Penulis menggunakan  metode  perpustakaan,  teknik  penelitian  deduktif,  untuk menganalisis kasus dan masalah regulasi yang mengatur masalah penelitian ini. Informasi  hukum  diperoleh  dari  sumber  primer,  sekunder,  dan  tersier.  Dalam tulisan  ini,  penulis  menerapkan  teori  efektivitas  hukum  dan  kepastian  hukum. Kesimpulan  yang  didapat  penulis  dari  penelitian  ini  adalah  praktik fake engagement melanggar hukum positif yang berlaku di Indonesia serta membawa banyak  dampak  buruk  bagi  masyarakat  khususnya  sesama  pengguna  media sosial.

## ABSTRACT
Keywords: Fake  engagement,  social medias, popularity Law acts as a guidance for how people should behave in society, including on the internet. Nowadays, social media is an integral part of everyone’s daily life, not only to interact with others but also to carry out business activities. The practice of fake engagement is something that is often used by business owners and social media users to increase their popularity on social media. This research aims to gain a better understanding of the practice of fake engagement from the legal perspective in Indonesia and what harms are caused by this activity. The author uses literature research methods and  deductive research techniques to analyze cases and regulatory issues that govern this research problem. Legal information is  obtained  from  primary,  secondary  and  tertiary  sources.  In  this  paper,  the author  applies  the  theory  of  legal  effectiveness  and  legal  certainty.  The conclusion that the author has from this research is that carrying out the practice of  fake  engagement  in  the  positive  legal  channels  that  apply  in  Indonesia  has many negative impacts on society, especially fellow social media users.

## Analisis Yuridis Terhadap Aktivitas Fake Engagement Pada Social Media

## PENDAHULUAN
Majunya  perkembangan  ilmu  pengetahuan  khususnya  dalam  lingkup  digital  bagaikan sebuah pedang bermata dua. Teknologi informasi pada zaman ini selain mempunyai kontribusi positif dalam hidup semua orang namun ada juga sisi buruk atau negatifnya. Kemajuan teknologi tidak  hanya  memberikan  kontribusi  terhadap  kemakmuran,  perkembangan,  serta  kemajuan peradaban manusia, namun juga teknologi informasi bisa dipakai sebagai alat yang efektif untuk melakukan aktivitas yang sifatnya melawan hukum. Pelanggaran hukum banyak sekali dilakukan dalam lingkup digital. Karena alasan - alasan inilah, ruang lingkup hukum perlu diperlebar agar bisa mengatasi aktivitas - aktivitas tersebut.
Dalam  sudut  pandang marketing atau  pemasaran,  media  sosial  telah  menjadi  alat  yang sangat penting bagi pemilik bisnis untuk menjangkau target mereka dalam memasarkan barang dan jasa yang ditawarkan. Dengan bantuan media sosial, bisnis dapat membangun reputasi brand / merek  serta  terhubung  dengan  pelanggan  tanpa  terikat  tempat  dan  waktu  sehingga  mampu memperoleh  keuntungan  sebesar  -  besarnya.  Ada  beberapa  alasan  mengapa  beriklan  atau memasarkan produk di media sosial merupakan pilihan utama bagi banyak orang. Namun yang paling utama adalah dikarenakan jumlah penggunanya yang sangat besar. Jumlah pengguna sosial media aktif di Indonesia berjumlah 167 juta orang pada 2023. Meningkat hampir 2 kali lipat dari tahun 2017 (Menilik Pengguna Media Sosial Indonesia 2017-2026, 2024). Hal ini menyebabkan banyak  pemilik  usaha  atau  pengguna  sosial  media  yang  menggunakan  cara  apapun  untuk memperluas pengaruh atau jangkauannya pada media sosial.
Fake  Engagement yaitu  kegiatan  jual  beli followers dan likes pada  media  sosial,  bisa disebut sebagai bentuk manipulasi pada media sosial karena tidak menggambarkan popularitas dan jangkauan atau pengaruh akun media sosial yang sebenarnya ( How to Handle Viewership Botting and Fake Engagement, 2024). Hal ini dapat dimanfaatkan untuk menipu calon sponsor, pengiklan, dan pengguna lain agar berpikir bahwa suatu akun memiliki pengaruh lebih besar daripada yang sebenarnya.  Selain  itu,  algoritma  media  sosial  sering  mendukung  konten  dengan  tingkat engagement atau  keterlibatan  yang  tinggi,  sehingga  praktik Fake  Engagement juga  dapat memberikan  keuntungan  yang  tidak  adil  bagi  pelakunya,  dengan  meningkatkan  visibilitas  dan jangkauan mereka di media social (Social Media Spam Bots and Fake Engagement , 2024 ). Hal ini dapat  menyebabkan  persaingan  yang  tidak  adil  dan  dapat  mempersulit  pengguna  lain  untuk mendapatkan visibilitas dan eksposur berdasarkan keterlibatan dan usaha jujur mereka.
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, penulis merasa tertarik untuk melakukan analisis terhadap  fenomena Fake  Engagement pada  media  sosial  ditinjau  dari  sisi  hukum  positif  di Indonesia.

## METODE
Penelitian ini penulis menggunakan jenis penelitian yuridis yang bersifat kualitatif dengan menemukan  kebenaran  didasarkan  dengan  logika  keilmuan  hukum  dari  segi  normatif.  Metode penelitian  yuridis  normatif  adalah  penelitian  hukum  kepustakaan  yang  dilakukan  dengan  cara

## Analisis Yuridis Terhadap Aktivitas Fake Engagement Pada Social Media
meneliti bahan-bahan kepustakaan atau data sekunder belaka (Soerjono dan Sri Mahmudji, 2003). Pendekatan  yang  digunakan  oleh  penulis  dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan  perundang  - undangan atau statute approach . Pendekatan undang - undang sendiri berarti dilakukan dengan menelaah  semua  peraturan  perundang-undangan  dan  regulasi  yang  bersangkut  paut  dengan  isu hukum yang ditangani (Peter, 2003).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Praktik  Jual  Beli  Followers  Dan  Likes  Yang  Marak  Pada  Media  Sosial  Ditinjau  Dari Peraturan Perundang - Undangan Yang Berlaku Di Indonesia . Penjualan fake engagement pada media sosial merupakan suatu perbuatan yang melanggar hukum  apabila  aktivitas  tersebut  dilakukan  dengan  menggunakan bot yang  profil  datanya mengambil milik orang lain. Penjual followers dan likes pada media sosial masih banyak yang bergantung  pada  penggunaan bot dan  bukan  memberikan followers atau likes yang  sifatnya organik  atau  asli.    Akun  robot  atau bot merupakan  program  komputer  yang  dirancang  untuk memberikan  respon  sesuai  dengan  permintaan  yang  diberikan (Raka  Suryaardi,  2019).  Dalam pembuatan bot atau fake  account ,  seringkali  pembuatan  akun  palsu  menggunakan  informasi identitas palsu atau curian seperti misalnya nama atau foto orang lain. Dalam hal ini, akun media sosial merupakan sebuah informasi elektronik. Hal ini diatur dalam pasal 35 Undang - Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik:
- Pasal 35: “Setiap Orang dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan manipulasi,  penciptaan,  perubahan,  penghilangan,  pengrusakan  Informasi  Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik dengan tujuan agar Informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik tersebut dianggap seolah-olah data yang otentik.”
Selain UU ITE, pembuatan “bot” atau fake account dengan menggunakan identitas orang lain juga melanggar Undang - Undang Perlindungan Data Pribadi:
- Pasal 67 Ayat 1: “Setiap orang yang dengan sengaja dan melawan hukum memperoleh atau mengumpulkan data pribadi yang bukan miliknya dengan maksud untuk menguntungkan diri  sendiri  atau  orang  lain  yang  dapat  mengakibatkan  kerugian  subjek  data  pribadi dipidana penjara paling lama 5 tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp5 miliar.”
- Pasal 67 Ayat 3: “Setiap orang yang dengan sengaja dan melawan hukum menggunakan data pribadi yang bukan miliknya dipidana penjara paling lama 5 tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp5 miliar.”
- Pasal 68: “Setiap orang yang dengan sengaja membuat data pribadi palsu atau memalsukan data pribadi dengan maksud untuk menguntungkan diri sendiri atau orang lain yang dapat mengakibatkan kerugian bagi orang lain dipidana penjara paling lama 6 tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp6 miliar.”
Penggunaan bot tidak  diatur  dalam  hukum  Indonesia.  Teknologi bot ,  seperti  teknologi lainnya,  hanyalah  alat.  Secara  umum,  penggunaan  suatu  teknologi  lah  yang  diatur,  misalnya, tujuan penggunaan bot dan/atau cara penggunaannya, dan bukan teknologi itu sendiri yang diatur.
Pemanfaatan bot pada media sosial sebenarnya merupakan langkah strategis bagi mereka yang mempunya usaha online karena bisa memfasilitasi interaksi pelanggan secara lancar dan personal tanpa  mengenal  waktu. Bot dapat  menangani  berbagai  tugas,  mulai  dari  menjawab  pertanyaan umum hingga memandu pengguna melalui proses pembelian, sehingga menyederhanakan layanan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pengguna. Sifat respons bot yang instan berkontribusi pada pengalaman  pengguna  yang  positif,  mengurangi  waktu  tunggu,  dan  meningkatkan  efisiensi dukungan  pelanggan  secara  keseluruhan.  Selain  itu, bot memainkan  peran  penting  dalam menghasilkan  prospek  dan  upaya  pemasaran,  karena  mereka  dapat  memulai  percakapan, mengumpulkan  preferensi  pengguna,  dan  memberikan  rekomendasi  produk  yang  ditargetkan. Dengan  menganalisis  data  pengguna, bot memungkinkan  pemilik  bisnis  untuk  menyesuaikan strategi  pemasaran  mereka,  memberikan  konten  dan  promosi  yang  sesuai  dengan  preferensi individu.
Kerugian Yang Dapat Terjadi Akibat Praktik Jual Beli Beli Likes Dan Followers Pada Media Sosial.
Terjadinya  kasus  gagal  bayar  kredit  tergolong  kelalaian.  Pada  perjanjian  pinjam meminjam,  bentuk  wanprestasi  dibedakan  atas  tiga,  yakni  tidak  terlunasinya  utang,  pelunasan sebagian  utang,  dan  pelunasan  utang  tetapi  terlambat.  Gagal  bayar  kredit  dalam  perjanjian pinjaman memerlukan mekanisme penyelesaian sengketa. Oleh karena itu, setiap kontrak harus memuat klausul penyelesaian sengketa jika terjadi kegagalan pelaksanaan atau tidak terpenuhinya kewajiban pihak lain dalam kontrak. Pinjam uang dan pinjam meminjam melalui fintech termasuk dalam  bidang  hukum  teknologi  informasi  dan  transaksi  elektronik.  Berdasar  pada  Ermansjah Djaja, tata cara penyelesaian jika terjadi perselisihan perdata diatur di Pasal 39 UU Nomor 11 Tahun  2008  juncto  UU  Nomor  19  Tahun  2016  tentang  Informasi  dan  Transaksi  Elektronik. Menurut pasal 39 ayat (2) UU ITE, perselisihan antar para pihak bisa diselesaikan melalui arbitrase atau melalui badan alternatif penyelesaian perselisihan.
Layanan  website  CekRekening.id  yang  disediakan  oleh  Kementerian  Komunikasi  dan Informasi  melaporkan  sejak  periode  2017  hingga  periode  2022,  terdapat  setidaknya  486.000 laporan dari masyarakat mengenai tindak pidana yang ada hubungannya dengan informasi dan transaksi elektronik. Dari jumlah 486.000, jenis fraud atau penipuan yang mendominasi adalah penipuan transaksi daring dengan jumlah kurang lebih 405.000 laporan. Penegak hukum masih menganggap remeh aktivitas fake engagement pada media sosial padahal dampaknya bisa cukup merugikan  bagi  banyak  pihak.  Masyarakat  sendiri  masih  banyak  yang  buta  terhadap  hukum sehingga  sama  sekali  tidak  mengetahui  bahwa  jual  beli fake  engagement merupakan  sebuah perbuatan yang melanggar hukum.
Ketika  sebuah  bisnis  memiliki  halaman  media  sosial  dengan  banyak followers ,  bisnis tersebut  mempunyai  peluang  yang  besar  untuk  meningkatkan  reputasi  merek  produk  dan menjadikan bisnis mereka terlihat profesional. Bisnis dan produk akan terlihat bagus atau memiliki penilaian  bagus  di  mata  calon  konsumen  atau  pembeli.  Alasannya  adalah  orang  cenderung
Jurnal Cahaya Mandalika (JCM) | 1805
berasumsi bahwa bisnis atau influencer dengan banyak pengikut menawarkan layanan atau produk yang  lebih  baik  daripada  yang  hampir  tidak  memiliki  pengikut.  Reputasi  media  sosial  sebuah bisnis atau seseorang sebagian besar didasarkan pada jumlah pengikut yang dimiliki. Mempunyai lebih  banyak followers akan  meningkatkan  reputasi  produk  yang  dijual  di  media  social  (Anisa Angraeni dkk, 2022).
Penggunaan jasa fake engagement juga menjadi penyebab terjadinya fenomena influencer fraud. Saat  semakin  banyaknya  permintaan  promosi  terhadap influencer media  sosial,  semakin banyak juga praktik tidak etis yang dilakukan oleh pihak - pihak tidak bertanggung jawab pada media sosial. Salah satu bentuk penipuan influencer yang paling umum adalah pembelian followers palsu. Influencer meningkatkan jumlah pengikut mereka dengan membeli bot atau akun tidak aktif, memberikan ilusi audiens yang lebih besar untuk menarik bisnis atau perusahaan agar mau bekerja sama dengan mereka untuk mempromosikan produk atau jasa. Layanan fake engagement yang dimanfaatkan oleh influencer - influencer ini menyesatkan bisnis atau perusahaan yang mencari interaksi  otentik  atau  asli  di  media  sosial.  Beberapa influencer menggunakan  layanan fake engagement ,  di  mana  mereka  meningkatkan likes , follow ,  dan share secara  artifisial.  Ini menciptakan persepsi yang salah mengenai popularitas influencer , membuat bisnis dan perusahaan yang berniat untuk melakukan pemasaran di media sosial membuat keputusan investasi yang salah. Keberlanjutan industri pemasaran dan influencer pada media sosial terancam ketika praktik tidak etis  seperti  ini  merajalela.  Bisnis  dan  perusahaan  dapat  mempertimbangkan  kembali  kemitraan dengan influencer media  sosial  secara  keseluruhan,  yang  berpotensi  menyebabkan  penurunan keuntungan bagi influencer yang memang memiliki interaksi otentik di media social (Spot the bot: 5 types of influencer scams, 2023).
Teknik pemasaran atau marketing menggunakan jasa influencer merupakan ladang bisnis yang sangat menjanjikan. Sayangnya menurut sebuah hasil penelitian, beberapa negara di Asia malah menjadi sarang penipuan Instagram. Adanya jutaan akun palsu pada platform media sosial bisa dibilang menjadi penyebabnya. A Good Company, sebuah perusahaan teknologi dengan yang bermarkas di Swedia memberikan hasil penelitiannya mengenai banyaknya negara - negara Asia yang  menjadi  sarang  penipuan  perdagangan  di  media  sosial  Instagram.  Seiring  dengan perkembangan  pesat  media  sosial,  Instagram  menjadi  tambang  emas  bagi  para selebgram atau yang  biasa  disebut influencer maupun  bagi  berbagai  perusahaan  produk  dan  jasa.  Kini  makin banyak  perusahaan  menyewa  jasa influencer untuk  menjajakan  produk  mereka.  Banyak  sekali influencer - influencer ini yang tidaklah bermain secara jujur. Dengan membeli followers , likes , dan comments dalam jumlah banyak supaya bisa mendapat atensi dari sejumlah perusahaan atau brand agar menggunakan jasa mereka sebagai “ influencer” .
Followers palsu dan influencer fraud sangat mencemari aktivitas marketing pada media sosial. Daya pikat popularitas dan keuntungan finansial telah mendorong beberapa orang untuk terlibat dalam praktik penipuan, merusak keaslian dan kredibilitas bidang pemasaran influencer . Seluruh pihak yang mempunyai kepentingan dalam media sosial harus bersatu untuk memerangi fenomena ini, sangat penting untuk memprioritaskan transparansi, perilaku etis, dan pembuatan

## Analisis Yuridis Terhadap Aktivitas Fake Engagement Pada Social Media
konten yang bertanggung jawab. Dengan menjunjung tinggi prinsip-prinsip ini, ranah digital dapat dibentuk kembali menjadi ruang dimana interaksi asli tumbuh subur, membina hubungan autentik dan keterlibatan yang berarti antara influencer dan follower mereka.
Penggunaan bot follower yang menggunakan informasi dan data pribadi milik orang lain pastinya merugikan masyarakat. Ketika bot followers ini menggunakan nama atau foto identitas orang lain untuk keuntungan dirinya sendiri maka hal ini sudah melanggar hukum (Danrivanto, 2023).  Sebagai  contoh,  ketika  sebuah  akun  dengan  foto  dan  nama  orang  lain  digunakan  untuk mem follow akun dewasa atau akun yang melanggar hukum di media sosial. Merupakan kewajiban bagi  semua  elemen  masyarakat  supaya  segala  hal  yang  berkaitan  dengan  data  pribadi  untuk diproteksi dan tetap rahasia, dengan tujuan supaya hak konstitusional setiap individu bisa terjamin selalu. Maraknya penggunaan bot merusak kepercayaan dan kredibilitas dalam ekosistem media sosial. Akun bot otomatis sering kali menciptakan ilusi interaksi dan dukungan yang organik atau asli sehingga menipu pengguna agar percaya bahwa ide atau produk tertentu lebih populer atau kredibel daripada yang sebenarnya. Penipuan ini mengikis kepercayaan terhadap platform media sosial  dan  mengurangi  keandalan  informasi  yang  dibagikan,  sehingga  menyebabkan  krisis kepercayaan di lingkungan online.

## KESIMPULAN
Fake Engagement atau disebut juga Keterlibatan palsu pada media sosial mengacu pada segala bentuk aktivitas palsu atau menipu yang bertujuan untuk meningkatkan kesan keterlibatan ( likes , komentar, bagikan, followers ) pada postingan, profil, atau halaman tertentu. Aktivitas ini sering  kali  dilakukan  atau  dimanipulasi  oleh  sistem  otomatis, bot ,  atau  individu  dengan  tujuan untuk menipu orang lain tentang popularitas atau kredibilitas konten atau akun terkait. Penjualan jasa fake engagement merupakan perbuatan yang melanggar hukum karena bot yang digunakan untuk aktivitas fake engagement menggunakan data pribadi milik orang untuk keuntungan penjual jasa fake engagement.

## DAFTAR PUSTAKA
Danrivanto, Hukum Pelindungan Data Pribadi Di Indonesia: Cyberlaw & Cybersecurity , Refika Aditama, Bandung, 2023.
Grenny, Influencer; Ilmu Baru Dalam Memimpin Perubahan , Dinamis Intra Sarana, Jakarta, 2013. How to Handle Viewership Botting and Fake Engagement ( https://help.twitch.tv/s/article/how-to- handle-view-follow-
bots?language=en_US#:~:text=What%20is%20fake%20engagement%3F,referred%20to% 20as%20view%2Dbotting .) Menilik Pengguna Media Sosial Indonesia 2017-2026”
(https://data.goodstats.id/statistic/agneszefanyayonatan/menilik-pengguna-media-sosial- indonesia-2017-2026-
xUAlp#:~:text=Penggunaan%20media%20sosial%20di%20Indonesia,%2C5%25%20dari %20total 20populasi.)

## Analisis Yuridis Terhadap Aktivitas Fake Engagement Pada Social Media
Peter Mahmud Marzuki, Penelitian Hukum, Kencana Prenada Media Group, Jakarta, 2003, hlm. 93.
Raka Suryaardi Widjaja. “Rancang Bangun Aplikasi Bot Sebagai Media Informasi Khonghucu Pada Pesan Instan Line”, Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika , (2019).
Social  Media  Spam  Bots  and  Fake  Engagement  ( https://targetinternet.com/resources/social- media-spam-bots-and-fake-engagement ).
Soerjono Soekanto dan Sri Mahmudji, Penelitian Hukum Normatif: Suatu Tinjauan Singkat, Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2003, hlm. 13.
Spot the bot: 5 types of influencer scams ( https://impact.com/partnerships/spot-the-bot-five-tips- to-avoid-scammy-
influencers/#:~:text=Influencer%20fraud%20is%20the%20process,to%20lure%20brands% 20into%20partnerships .) [Diakses pada 09/09/2023]
486.000  Laporan  Tindak  Pidana  Transaksi  Elektronik,  Ini  Tips  Hindari  Penipuan  Lewat Whatsapp”  ( https://www.farah.id/read/2023/02/02/11045/486000-laporan-tindak-pidana- transaksi-elektronik-ini-tips-hindari-penipuan-lewat-whatsapp )