## PENGARUH PROMOSI, ULASAN PRODUK, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP PEMILIHAN TOKO ONLINE

## Didit Darmawan
Fakulitas Ekonomi, Universitas Sunan Giri Surabaya, Jl. Brigjen Katamso II, Bandilan, Kedungrejo, Kec. Waru, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur Email Correspondence: dr.diditdarmawan@gmail.com

## ABSTRAK
Popularitas  pembelanjaan  online  semakin  meningkat  dan  itu  menjadi  kemunduran  bagi  pasar tradisional  pada  produk  tertentu.  Perilaku  konsumen  menjadi  berkembang  setelah  kemunculan bentuk  baru  berbelanja  secara  online  di  beragam  bentuk  toko  virtual.  Hal  yang  praktis  dan berbagai kemudahan yang ditawarkan kepada konsumen dengan adanya kemajuan teknologi harus dimanfaatkan oleh para produsen, pemasar, dan penjual agar memiliki jangkauan yang lebih luas dan meningkatkan pendapatan. Studi ini bermaksud mengamati peran promosi, ulasan produk, dan persepsi harga terhadap pemilihan toko online. Toko online yang begitu banyak bahkan melebihi toko  tradisional  memunculkan  fenomena  kemiripan  dan  kompleksitas  dalam  pemilihan  toko. Kegiatan promosi dan tawaran harga dapat menjadi daya Tarik tersendiri. Selain itu ulasan produk yang diterima oleh pembeli menjadi rujukan penting bagi konsumen sebelum membeli produk di toko  online  tersebut.  Studi  asosiatif  melibatkan  100  orang  yang  pernah  membeli  secara  online yang  akan  dijadikan  sebagai  sampel.  Mereka  ditentukan  dengan  cara  convenience  sampling. Teknik  analisis  adalah  regresi  dan  dibantu  oleh  program  SPSS.  Studi  ini  menemukan  bahwa promosi terbukti efektif menentukan pemilihan toko online. Begitu juga dengan variabel persepsi harga dan ulasan produk.
Kata Kunci: promosi, ulasan produk, persepsi harga, pemilihan toko online, perilaku belanja online.

## ABSTRACT
The popularity of online shopping is increasing and it is becoming a setback for the traditional market  on  certain  products.  Consumer  behavior  has  evolved  following  the  emergence  of  new forms  of  online  shopping  in  various  forms  of  virtual  stores.  Practical  things  and  various conveniences offered to consumers with technological advances must be utilized by producers, marketers and sellers in order to have a wider reach and increase income. This study intends to observe  the  role  of  promotions,  product  reviews,  and  price  perceptions  on  online  store selection. There are so many online stores that even exceed traditional stores, giving rise to the phenomenon of similarity and complexity in choosing a store. Promotional activities and price bids  can  be  a  special  attraction.  In  addition,  product  reviews  received  by  buyers  are  an important reference for consumers before buying products at the online store. The associative study  involved  100  people  who  had  purchased  online  to  be  used  as  a  sample.  They  were determined  by  means  of  convenience  sampling.  The  analysis  technique  is  regression  and assisted  by  the  SPSS  program.  This  study  found  that  promotion  proved  to  be  effective  in determining the selection of online stores. Likewise with price perception variables and product reviews.
Keywords: promotions, product reviews, price perceptions, online store selection, online shopping behavior.

## PENDAHULUAN
Di  era  teknologi  yang  semakin  berkembang,  komputer  mengalami  kemajuan ditambah  dengan  adanya  internet.  Internet  telah  tumbuh  secara  luas  dan  besar  sebagai alat informasi dan komunikasi bagi manusia. Dengan adanya internet mencari informasi sekarang lebih mudah dan cepat. Internet telah menjadi kebutuhan banyak pihak mulai dari  perorangan,  organisasi,  perusahaan,  dan  lainnya.  Internet  sekarang  dapat  menjadi alat pemasaran untuk dunia bisnis (Khasanah et al., 2010; Wahab et al., 2017).
Di  Indonesia  bermunculan  toko  online.  Banyak  UMKM  telah  terlibat  di perdagangan  digital  (Ernawati  et  al.,  2022).  Marketplace  menjadi  media  yang menyebabkan  toko  online  semakin  banyak.  Salah  satu  marketplace  adalah  aplikasi shopee. Shopee berposisi sebagai mall online yang mengumpulkan banyak toko dengan beragam  produk  pasar  dan  memungkinkan  pelanggan  berinteraksi  dengan  satu  sama lain.  Dinamika  transaksi  dan  perilaku  di  marketplace  menyebabkan  perilaku  belanja konsumen  telah  bergeser  ke  arah  yang  lebih  praktis  yaitu  secara  online  (Fared  et  al., 2021).
Shopee sering menyediakan wadah kepada para  pemilik toko  untuk  melakukan promosi dan menarik konsumen melalui berbagai peristiwa (Halizah et al., 2022). Salah satunya adalah dilakukan  di setiap tanggal cantik seperti, tanggal satu bulan satu, atau tanggal  12  bulan  12.  Dengan  adanya  promosi  tersebut,  banyak  toko  online  yang merasakan  peningkatan  penjualan  (Munir,  2022).  Promosi  bersifat  persuasif  (Sutrisno, 2022). Promosi itu ada dengan maksud informasi tentang produk tersampaikan kepada pasar  sasaran  dan  ada  upaya  membujuk  untuk  melakukan  pembelian  terhadap  produk yang  dihasilkan  produsen  (Darmawan  &  Djati,  2005;  Darmawan,  2019).  Terkadang pemasar  melibatkan  figur  tertentu  sebagai  endorser  agar  pasar  memberikan  perhatian pada upaya komunikasi pemasaran (Darmawan et al., 2019; Issalillah et al., 2021). Bukan saja  perhatian  tetapi  ada  harapan  untuk  memperoleh  hal  yang  lebih  dari  itu  seperti pembelian  aktual  dan  pembelian  ulang  (Budiyanto  &  Darmawan,  2005).  Konsumen tidak hanya mengandalkan informasi dari pemasar namun mereka juga mencari tahu dari pengalaman pembeli lain atau kelompok acuan mereka (Chen et al., 2015; Retnowati & Mardikaningsih,  2021;  Infante,  2022;  Ali  et  al.,  2022).  Perdagangan  secara  digital  ini lebih memudahkan konsumen untuk mencari info tentang produk (Kemarauwana, 2020; Munir, 2022). Banyak hal yang dapat mereka ketahui dari jejak digital tentang produk (Djazilan, 2021). Setidaknya bagi mereka, citra dan kekuatan merek menjadi salah satu petunjuk  sebelum  melakukan  pembelian  (Darmawan,  2018;  Darmawan  et  al.,  2019; Mardikaningsih & Putra, 2021; Kemarauwana et al., 2022).
Ulasan produk menjadi rujukan bagi konsumen sebelum membeli produk di toko online  tertentu.  Ulasan  ini  tentang  pernyataan  positif,  netral,  atau  negatif,  yang  dibuat oleh pembeli tentang produk, layanan dan perusahaan. Ulasan ini tersedia untuk umum melalui  fitur  tertentu  dari  marketplace.  Ulasan  ini  sangat  membantu  mereka  karena konsumen cenderung mengamati proporsi ulasan online positif dan negatif. Ulasan yang lebih  positif  mengarah  pada  niat  pembelian  yang  lebih  kuat  (Zheng,  2008).  Namun, konsumen  lebih  menekankan  pada  informasi  negatif  dalam  memutuskan  pembelian (Senecal & Nantel, 2004). Impuls negatif menarik lebih banyak perhatian dan bertindak sebagai rangsangan yang lebih kuat daripada yang positif. Adanya ulasan negatif yang meningkat  akan  menyebabkan  niat  konsumen  menurun.  Ketika  calon  konsumen dihadapkan pada ulasan online negatif dalam jumlah besar, ekspektasi negatif terhadap komoditas  terbentuk  (Chen  et  al.,  2012).  Mereka  juga  akan  mempertimbangkan  setiap
Vol 6, No. 1, 2023
konsekuensi  dari  pembelian  yang  terjadi  (Mardikaningsih,  2019)  dan  mereka  sangat mengharapkan kepuasan diperoleh setelah melakukan transaksi  pembelian (Djaelani & Darmawan,  2021)  serta  memungkinkan  mereka  untuk  melakukan  pembelian  ulang (Mardikaningsih & Sinambela, 2021; Sinambela et al., 2022).
Para  toko  online  melakukan  promosi  dengan  memberikan  tawaran  harga  yang menarik  (Putra  et  al.,  2021).  Harga  yang  terjangkau  dengan  anggapan  kualitas  yang bagus  akan  menarik  minat  konsumen.  Ada  juga  identitas  harga  yang  tinggi  digunakan sebagai  petunjuk dari kualitas produk terbaik  (Darmawan, 2012;  Hidayat et  al.,  2015). Belanja  secara  online  memungkinkan  adanya  pembelian  impulsif  (Anjarnarko  & Mardikaningsih, 2022; Darmawan & Putra, 2022) sehingga dengan stimulus harga yang menarik  ini  dapat  menyebabkan  pembelian  impulsif.  Di  beberapa  hasil  studi,  harga memiliki peran menentukan perilaku pembelian. Harga dapat memunculkan minat beli (Darmawan  &  Arifin,  2021).  Keputusan  pembelian  juga  terbentuk  dari  tawaran  harga yang menarik (Sinambela et al., 2020; Jahroni et al., 2021; Lestari & Sinambela, 2022; Darmawan,  2022).  Perilaku  lain  yang  dimunculkan  dari  harga  adalah  tindakan  setelah terjadi  pembelian  seperti  kepuasan  pelanggan  (Darmawan,  2019;  Retnowati  et  al., 2021),  pembelian  ulang  (Irfan,  2022),  dan  loyalitas  (Hariani  &  Sinambela,  2020; Sinambela  &  Mardikaningsih,  2022).  Kebijakan  harga  menjadi  hal  yang  perlu dipertimbangkan  oleh  produsen  agar  memiliki  dampak  yang  efektif  bagi  kegiatan pemasaran  dan  penjualan  (Sinambela  &  Darmawan,  2022).  Popularitas  belanja  online semakin  meningkat  dan  cara-cara  digital  menyebabkan  beragam  kemudahan  dan kecepatan dalam berbelanja. Perilaku belanja secara online perlu diamati lebih seksama. Studi ini bertujuan untuk mengamati perilaku belanja online untuk mengetahui Apakah promosi,  ulasan  produk  dan  persepsi  harga  memiliki  peran  untuk  menyebabkan pemilihan toko online?

## METODE PENELITIAN
Studi  asosiatif  bermaksud  untuk  mengetahui  hubungan  antar  variabel.  Data primer yang diambil berasal dari pernyataan responden yang disalurkan melalui angket. Angket tersusun dari indikator variabel. Ada tiga variabel bebas, yaitu promosi, ulasan produk  dan  persepsi  harga.  Variabel  terikat  di  studi  ini  adalah  pemilihan  merek  toko online.  Ada  100  orang  yang  pernah  membeli  di  marketplace  Shopee  yang  akan dijadikan  sebagai  sampel.  Mereka  semua  adalah  kelompok  mahasiswa  dan  ditentukan dengan cara convenience sampling .
Indikator  pemilihan  toko  online  berdasarkan  hal  yang  terkait  dengan  ketetapan pilihan meski ada toko yang serupa; pilihan dianggap terbaik di antara semua toko yang telah  diamati;  itu  adalah  pilihan  favorit  (Lu  et  al.,  2015).  Indikator  promosi  adalah jangkauan, kualitas, kuantitas, waktu, dan ketepatan sasaran (Ernawati, 2017). Indikator ulasan produk adalah kuantitas, kepercayaan, kecenderungan, dan pertimbangan (Mo & Li, 2015).  Indikator persepsi  harga  adalah manfaat,  perbandingan harga,  dan daya beli (Putra  et  al.,  2022).  Indikator  tersebut  menjadi  pedoman  dalam  penyusunan  angket. Angket  yang  terkumpul  akan  diolah  menggunakan  teknik  analisis  adalah  regresi  dan dibantu oleh program SPSS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Ada  100  responden  yang  dijadikan  sampel  di  studi  ini.  Mereka  terdiri  dari  64 responden perempuan dan 36 responden pria.   Semua dari kelompok mahasiswa aktif. Data  yang  terkumpul  diuji  validitas  dan  ditemukan  berdasarkan  output  SPSS  bahwa semua  butir  pernyataan  memiliki  corrected  item  total  correlation  lebih  besar  dari  0,3. Pada  uji  reliabilitas  diperoleh  emapt  nilai  alpha.  Variabel  promosi  dengan  nilai  0,735; ulasan  produk  dengan  nilai  0,882;  persepsi  harga  sebesar  0,772;  dan  pemilihan  toko online 0,768. Semua dinyatakan reliabel. Uji normalitas pada Gambar 1 berikut ini.

## Gambar 1. Hasil Uji Normalitas
Gambar  sebelumnya  menunjukkan  output  SPSS.  Itu  terlihat  ada  data  yang menyebar  tidak  menjauhi  garis  diagonal.  Data  tersebut  di  sekitar  garis  diagonal.  Ini berarti  model  regresi  memenuhi  syarat  normalitas.  Gambar  2  juga  membuktikan  tidak ada heteroskedastisitas karena tidak ada pola tertentu yang terbentuk.

## Gambar 2. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Autokorelasi  tidak  terjadi  karena  nilai  Durbin  Watson  sebesar  1,159.  Sedangkan multikolinieritas tidak ada karena nilai VIF dan tolerance memenuhi ketentuan seperti pada tabel 1.
Tabel 1. Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 16.868 3.899 4.326 .000 X.1 3.153 .451 .476  6.987 .000 .905  1.104 X.2 1.630 .375 .296  4.352 .000 .909  1.101 X.3 2.497 .384 .425  6.511 .000 .986  1.014
Table 1 adalah output SPSS untuk model regresi yang terbentuk, yaitu Y = 16,868 +  3,153  X.1  +  1,630  X.2  +  2,497  X.3.  Model  telah  memenuhi  asumsi  klasik  sehingga dapat  dipergunakan  sebagai  prediksi.  Tabel  1  juga  sebagai  output  uji  t.  Semua  nilai signifikan  ada  pada  0,000.  Ini  diartikan  bahwa  semua  variabel  bebas,  yaitu  promosi, ulasan  produk,  dan  persepsi  harga  memiliki  peran  signifikan  membentuk  keputusan pemilihan toko online. Tabel 2 adalah uji simultan.
Tabel 2. ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 2041.554 3 680.518 47.257 .000 b Residual 1382.446 96 14.400 Total 3424.000 99
Nilai  F  hitung  diperoleh  47,257.  Angka  yang  cukup  tinggi  pada  model.  Nilai signifikan  telah  memenuhi  karena  kurang  dari  5%.  Ini  berarti  memang  benar  ada pengaruh simultan dari variabel yang diteliti terhadap keputusan pemilihan toko online. Table 3 untuk menunjukkan koefesien determinasi.

## Tabel 3. Koefesien Determinasi
Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .772 a .596 .584 3.795 1.159
Koefisien  determinasi  sebesar  0,584.  Hanya  ada  41,6%  peran  selain  variabel promosi, ulasan produk dan persepsi harga dalam membentuk keputusan pemilihan toko online.

## Pembahasan
Dengan  demikian  temuan  di  studi  ini  membuktikan  semua  variabel  bebas memiliki peran nyata.  Promosi terbukti berperan membentuk keputusan pemilihan toko online.  Ini  sesuai  dengan  temuan  dari  Ernawati  dan  Darmawan  (2017);  Arifin  et  al. (2021);  dan  Jahroni  dan  Putra  (2022).  Mereka  juga  menyatakan  pilihan  merek ditentukan oleh promosi. Tong et al. (2022) menyatakan platform pada penjualan online untuk menerapkan strategi promosi yang efisien ditujukan untuk meningkatkan kinerja penjualan  dengan  memunculkan  niat  dan  perilaku  pembelian  konsumen  online berdasarkan  model  bisnis  dan  panjang  lini  produk.  Promosi  benar-benar  menekankan pada  keunggulan  dan  keragaman  produk.  Bentuk  promosi  yang  disampaikan  dapat beruba diskon langsung, diskon kuantitas, kupon, program hadiah dan rabat.
Vol 6, No. 1, 2023
Ulasan  produk  juga  terbukti  memiliki  peran  membentuk  keputusan  pemilihan toko  online.  Ini  sesuai  dengan  studi  dari  Vimaladevi  dan  Dhanabhakaym  (2012); Jiménez  dan  Mendoza  (2013);  Zhang  et  al.  (2014);  Mo  dan  Li.  (2015);  Chen  et  al. (2015);  Von  Helversen  et  al.  (2018);  Guo  et  al.  (2020)  yang  menyatakan  review konsumen menjadi alasasn seseorang memilih suatu merek. Menurut Lestari dan Putra (2022),  seseorang  dapat  berpindah  merek  bila  memperoleh  informasi  yang  dianggap terpercaya dari sumber konsumen. Informasi tentang produk sangat penting bagi calon pembeli. Mereka punya anggapan ada objektivitas pada penilaian tentang produk karena berada di pihak yang sama meski sebenarnya tidak selalu demikian. Pengalaman mereka seperti kesenangan maupun kekecewaan merupakan evaluasi terhadap produk. Ini yang membuat  konsumen  lebih  bergantung  pada  informasi  yang  diberikan  oleh  sesama pembeli atau ulasan produk (Jiang, 2015).
Persepsi harga terbukti menentukan keputusan pemilihan toko online. Ini sesuai dengan  temuan  dari  Irfan  dan  Hariani  (2022);  Essardi  et  al.  (2022);    dan  Djazilan  & Darmawan (2023) yang menyebut juga persepsi harga membentuk keputusan pemilihan merek produk. Persespi harga pun dapat menentukan kesetiaan pelanggan (Putra et al., 2022)  dan  ini  seharusnya  menjadi  perilaku  konsumen  yang  menguntungkan  bagi penjual.  Toko  online  memberi  konsumen  serangkaian  peluang  pembelian,  banyak  di antaranya  menampilkan  diskon.  Efektivitas  tawaran  diskon  ini  akan  memberikan kepercayaan  lebih  pada  pengambilan  keputusan  lanjutan  bila  sesuai  dengan  persepsi konsumen  bahwa  harga  benar-benar  terkena  diskon  (Khayru  et  al.,  2021).  Sedangkan permainan  harga  yang  hanya  bertujuan  meningkatkan  kunjungan  toko  hanya  akan memberikan kesan negatif kepada toko.  Ini  sebaiknya dihindari agar pengunjung  tidak segera  meninggalkan  toko  sesaat  setelah  mengetahui  adanya  permainan  harga. Konsumen saat  ini telah menjadi  lebih pandai  dan informatif karena kemudahan akses via internet (Wahyudi et al., 2021). Oleh karena itu sebaiknya para penjual online lebih berhati-hati dalam menetapkan kebijakan harga secara khusus dan kebijakan pemasaran secara umum.

## KESIMPULAN
Dari  hasil  studi  ditemukan  bahwa  promosi  terbukti  efektif  menentukan pemilihan  toko  online.  Begitu  juga  dengan  variabel  persepsi  harga  dan  ulasan  produk. Promosi yang efektif adalah saat konsumen memiliki pandangan bahwa mereka benar- benar merasakan manfaat promosi. Trik penjualan konvensional tidak dapat begitu saja diterapkan  di  toko  online.  Dampak  dari  konsumen  yang  informatif  sangat  besar  saat mengetahui muslihat toko online. Teknologi mesin pintar dapat melakukan personalisasi informasi  dari  kunjungan  ke  toko  online.  Ini  dapat  dimanfaatkan  oleh  pemilik  toko untuk  memberdayakan  informasi  dan  kemudian  mengolah  untuk  menjadi  dasar penyusunan  strategi  pemasaran.  Pada  akhirnya,  ulasan  produk  dianggap  sebagai penilaian  objek  berdasarkan  pengalaman  membeli  produk.  Ini  sebenarnya  menjadi penilaian  kinerja  toko  online  versi  pembeli.  Berikanlah  pengalaman  yang menyenangkan  dan  memuaskan  kepada  pembeli  agar  ulasan  mereka  lebih  banyak bercerita hal-hal yang positif.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali, R., F. R. M. Wahyu., D. Darmawan., E. Retnowati., & U. P. Lestari. 2022. Effect of Electronic Word of Mouth, Perceived Service Quality and Perceived Usefulness on Alibaba's  Customer  Commitment.  Journal  of  Business  and  Economics  Research, 3(2), 232-237.
Anjanarko,  T.  A.,  &  Mardikaningsih,  R.  2022.  Visual  Merchandising  dan  Motivasi Hedonik terhadap Pembelian Impulsif. Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah, 3(3), 445−450.
Arifin, S., A. R. Putra, T. S. Anjanarko, Jahroni, Ernawati, N. Masithoh, F. Ryadin, M. S.  Anwar.  2021.  Refrigerator  Purchase  Decisions  are  Reviewed  from  the  Price Level,  Product  Quality  and  Promotion,  Journal  of  Marketing  and  Business Research, 1(2), 107-114.
Budiyanto,  B.,  &  D.  Darmawan.  2005.  Pengaruh  Strategi  Bauran  Pemasaran  terhadap Niat  Pembelian  Ulang  Produk  Sepeda  Motor.  Jurnal  Ekonomi  dan  Keuangan, 9(3), 362-377.
Chen,  Y.W.  &  J.  W.  Ma.  2012.  The  effect  of  review  valence,  new  product  types  and regulatory  focus  on  new  product  online  review  usefulness,  Acta  Psychologica Sinica, 47(4), 555-568.
Chen, R., F. D. Delli, O. R. Isma, D. Darmawan & F. Delinger. 2015. Consequences of Word of Mouth from the Perspective of WOM Senders, Journal of Marketing Management, 31(9), 1018-1039.
Darmawan, D., & Djati, S. P. 2005. Pengaruh Citra Merek dan Citra Pengecer terhadap Respon  Merek  dan  Respon  Pengecer  Melalui  Kepuasan  Merek  dan  Kepuasan Pengecer. Jurnal Ekonomi dan Keuangan (EKUITAS), 9(1), 126-143.
Darmawan,  D.  2012.  Studi  Tentang  Peran  Persepsi  Harga  Premi  Dan  Pengalaman Merek Terhadap Minat Mereferensikan Merek, Jurnal Ekonomi Bisnis, 2(2), 38.
Darmawan,  D.  2018.  The  Effect  of  Brand  Experience  on  Brand  Trust  and  Brand Loyalty. Translitera: Jurnal Kajian Komunikasi dan Studi Media, 7(2), 13-24.
Darmawan, D., R. Mardikaningsih., S. Arifin., & M. Hariani. 2019. Upaya Memperkuat Citra  Ramayana  Departement  Store  Melalui  Promosi  Penjualan  dan  Periklanan. AKUNTABILITAS: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi, 12(1), 59-71.
Darmawan,  D.,  R.  Mardikaningsih.,  &  M.  Hariani.  2019.  The  Effect  of  Endorser Celebrity,  Attitude  Toward  to  Ads,  and  Brand  Attitude  on  Purchase  Intention. Relasi-Jurnal Ekonomi, 15(2), 263-276.
Darmawan, D. 2019. Kualitas Produk, Kesadaran Merek dan Harga serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(2), 75-88.
Darmawan,  D.  2019.  The  Effect  of  Corporate  Image  on  Brand  Awareness  and  Brang Attitude. Translitera: Jurnal Kajian Komunikasi Dan Studi Media, 8(1), 13-26.
Darmawan,  D.  &  S.  Arifin.  2021.  Studi  Empiris  tentang  Kontribusi  Harga,  Varian Produk,  dan  Kemasan  terhadap  Pembentukan  Minat  Beli  Produk  Sabun  Mandi Batang (Studi Kasus terhadap Pekerja Rantau di Kota Surabaya), Bisman (Bisnis dan Manajemen): Jurnal Bisnis dan Manajemen, 4(2), 99-116.
Vol 6, No. 1, 2023
Darmawan, D., S. Arifin. 2021. Studi Empiris tentang Perilaku Konsumen Produk Air Minum dalam Kemasan ditinjau dari Variabel Harga dan Kesadaran Merek. Jurnal Pendidikan, Sosial, Budaya (IDEAS), 7(3), 179-186.
Darmawan,  D.,  &  A.  R.  Putra.  2022.  Pengalaman  Pengguna,  Keamanan  Transaksi, Kemudahan  Penggunaan,  Kenyamanan,  dan  Pengaruhnya  terhadap  Perilaku Pembelian Online Secara Implusif. Relasi: Jurnal Ekonomi, 18(1), 26-45.
Darmawan, D. 2022. Studi Pada Perilaku Pembelian Rokok Tanpa Cukai  Berdasarkan Harga  Dan  Citra  Merek,  Jurnal  Industri  Kreatif  dan  Kewirausahaan,  5(2),  130- 143.
Djaelani,  M.,  &  Darmawan,  D.  2021.  Pengukuran  Tingkat  Kepuasan  Pengguna  Jasa Parkir  di  Pusat  Pembelanjaan  Royal  Plaza  Surabaya.  Ekonomi,  Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS), 3(2), 307-311.
Djazilan, M. S. & D. Darmawan. 2021. The Effect of Religiosity and Technology Support on  Trust  in  Sharia  Banking  in  Surabaya,  Journal  of  Science,  Technology  and Society, 2(2), 7-18.
Djazilan,  M.S.  &  D.  Darmawan.  2023.  The  Role  of  Halal  Labelization,  Price Perception, and Product Quality on the Purchase Decision of Instant Noodle from Korea, Journal of Marketing and Business Research, 3(1), 13-24.
Ernawati,  E.  &  D.  Darmawan.  2017.  Korelasi  Lokasi  dan  Promosi  dengan  Keputusan Pembelian Rumah Subsidi, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 7(2), 1-7.
Ernawati,  E.,  R.  Mardikaningsih,  D.  Darmawan,  E.A.  Sinambela.  2022.  Pengembangan Keunggulan  Kompetitif  UMKM  Melalui  Strategi  Orientasi  Pasar  Dan  Inovasi Produk. Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan, 5 (2).
Essardi,  N.  I.,  R.  Mardikaningsih,  &  D.  Darmawan.  2022.  Service  Quality,  Product Diversity,  Store  Atmosphere,  and  Price  Perception:  Determinants  of  Purchase Decisions  for  Consumers  at  Jumbo  Supermarket,  Journal  of  Marketing  and Business Research, 2(2), 95-104.
Fared, M. A., D. Darmawan, & M. Khairi. 2021. Contribution of E-Service Quality to Repurchase  Intention  with  Mediation  of  Customer  Satisfaction:  Study  of  Online Shopping  Through  Marketplace,  Journal  of  Marketing  and  Business  Research, 1(2), 93-106.
Guo,  J.,  Wang,  X.,  &  Wu,  Y.  2020.  Positive  emotion  bias:  role  of  emotional  content from  online  customer  reviews  in  purchase  decisions.  J.  Retail.  Consum.  Serv. 52:101891.
Halizah,  S.  N.,  A.  Infante,  &  D.  Darmawan.  2022.  Keterbentukan  Kepercayaan Pelanggan  Shopee  Melalui  Kualitas  Hubungan,  Reputasi  dan  Keamanan Marketplace. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 4(1), 256- 261.
Hariani, M & E. A. Sinambela. 2020. The Effect of Price Perception, Service Quality, and  Product  Diversity  on  Superindo  Customer  Loyalty  in  Surabaya,  Journal  of Science, Technology and Society, 1(1), 29-36.
Vol 6, No. 1, 2023
Hidayat, T., D. Darmawan, O. R. Isma, M. Hariani  & A. R. Putra. 2015. Hubungan Inovasi Produk,  Harga  Premi  dan  Perilaku  Konsumen.    Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  dan Manajemen, 5(2), 119-130.
Infante,  A.  &  R.  Mardikaningsih.  2022.  The  Potential  of  social  media  as  a  Means  of Online Business Promotion, Journal of Social Science Studies, 2(2), 45-49.
Irfan,  M.  2022.  Peran  Harga  dan  Kualitas  Produk  Bagi  Konsumen  Melakukan Pembelian  Ulang  di  Toko  Roti  Primadona  Surabaya.  Journal  of  Business  and Economics Research (JBE), 3(1), 30-36.
Irfan,  M.,  &  Hariani,  M.  2022.  Cigarette  Product  Purchase  Decision  Based  on  Brand Image and Price. Journal of Science, Technology and Society, 3(2), 1–7.
Issalillah, F., D.  Darmawan &  R. K. Khayru. 2021. Social Cultural,  Demographic and Psychological  Effects  on  Insurance  Product  Purchase  Decisions,  Journal  of Science, Technology and Society, 2(1), 1-10.
Issalillah, F., R. K. Khayru, D. Darmawan, M. W. Amri & S. Purwanti. 2021. Analisis Perilaku  Konsumen  Rokok  Mild  Berdasarkan  Persepsi  dan  Sikap,  Journal  of Trends Economics and Accounting Research, 2(2), 49-53.
Jahroni., E. A. Sinambela., R. Mardikaningsih., & D. Darmawan. 2021. Pengaruh Citra Toko, Suasana Toko dan Harga terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(3), 10234-10241.
Jahroni, J. & A. R. Putra. 2022. The Role of Product Quality, Price and Promotion Towards Telkomsel  Prepaid  Card  Purchase  Decisions,  Journal  of  Science,  Technology  and Society, 3(1), 7-14.
Jiménez, F. R., & Mendoza, N. A. 2013. Too popular to ignore: the influence of online reviews  on  purchase  intentions  of  search  and  experience  products.  J.  Interact. Mark. 27, 226–235.
Jiang, X.D. 2015. What is the most helpful product review? The effect of online reviews’ quantitative  and  textual  features  on  its  helpfulness,  Foreign  Economics  and Management, 37(4), 41-55.
Kemarauwana,  M.  &  D  Darmawan.  2020.  Perceived  Ease  of  Use  Contribution  to Behavioral  Intention  in  Digital  Payment,  Journal  of  Science,  Technology  and Society, 1(1), 1-4.
Kemarauwana, M., R. K. Khayru., & F. Issalillah. 2022. Upaya Pencitraan Apotek dan Keragaman Produk untuk Meningkatkan Penjualan melalui Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Satyagraha, 5(2), 56-66.
Khasanah,  H.,  S.  Arum,  &  D.  Darmawan.  2010.  Pengantar  Manajemen  Bisnis, Spektrum Nusa Press, Jakarta.
Khayru,  R.K.,  N.  S.  Wisnujati,  D.  Darmawan,  &  F.  Issalillah.  2021.  Pengamatan Loyalitas  Merek  Obat  Herbal  Berdasarkan  Kemasan  dan  Harga.  Jurnal  Simki Economic, 4(2), 121-132
Lestari, U. P., & Putra, A. R. 2022. Brand Switching Behavior on Smartphone Product Purchases. Journal of Science, Technology and Society, 3(2), 23–31.
Vol 6, No. 1, 2023
Lestari,  U.P.,  &  E.  A.  Sinambela.  2022.  Keputusan  Tempat  Pembelian  Berdasarkan Kualitas  Layanan,  Suasana  Toko,  dan  Persepsi  Harga.  Jurnal  Ilmiah  Satyagraha, 5(2), 87-97.
Lu,  A.  C.  C.,  D.  Gursoy,    &  C.  Y.  Lu,  C.  Y.  2015.  Authenticity  perceptions,  brand equity  and  brand  choice  intention:  The  case  of  ethnic  restaurants,  International Journal of Hospitality Management, 50, 36–45.
Mardikaningsih,  R.  2019.  Pengaruh  Persepsi  Kualitas  Dan  Persepsi  Resiko  Terhadap Keputusan  Pembelian  Susu  Formula.  Ekonomi,  Keuangan,  Investasi  Dan  Syariah, 1(1), 1-8.
Mardikaningsih,  R.,  &  E.  A.  Sinambela.  2021.  Keragaman  Produk,  Lokasi  dan  Niat Kunjungan  Ulang  ke  Pengecer.  The  Journal  of  Business  and  Management,  4(1), 40-52.
Mardikaningsih,  R.,  &  Putra,  A.R.  2021.  Pengambilan  Keputusan  Pembelian  Produk berdasarkan Ekuitas Merek. The Journal of Business and Management, 4(2), 85- 98.
Mo, Z. & Y. F. Li. 2015. Research on online reviews on consumer purchase behavior – a perspective of consumer learning, Journal of Modern Information, 35(9), 3-7.
Munir,  M.  &  D.  Darmawan.  2022.  The  Role  of  Trust,  Ease  of  Use  and  Security  on Shopping Interests at Lazada. Engineering and Technology International Journal, 4 (3), 135-145.
Putra, A. R., D. Darmawan, R. Mardikaningsih, A. infante & M. Khairi. 2021. The Effect of  Attractiveness  and  E-Wom  on  Tourist  Interest  to  The  City  of  Batu,  Journal  of Science, Technology and Society, 2(2), 25-36.
Putra,  A.R.,  M.  M.  D.  H.  Rudiansyah,  D.  Darmawan,  R.  Mardikaningsih  &  E.  A. Sinambela.  2022.  Pengaruh  Gaya  Hidup,  Lingkungan  Fisik,  dan  Persepsi  Harga terhadap  Loyalitas  Pelanggan  Lottemart.  Jurnal  Ekonomi  dan  Manajemen,  2(1), 71-85
Retnowati, E. & R. Mardikaningsih. 2021. Study on Online Shopping Interest Based on Consumer  Trust  and  Shopping  Experience,  Journal  of  Marketing  and  Business Research, 1(1), 15-24.
Retnowati, E., D. Darmawan., R. Mardikaningsih., & E. A. Sinambela. 2021. Pengaruh Pencapaian  Kepuasan  Konsumen  Rumah  Makan  Berdasarkan  Kesan  Kualitas Produksi dan Harga. . Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 4(2), 1382- 1389.
Senecal,  S.  &  J.  Nantel.  2004.  The  influence  of  online  product  recommendations  on consumers’ online choices, Journal of Retailing, 80(2), 159-169.
Sinambela,  E.  A.,  P.  P.  Sari.,  &  S.  Arifin.  2020.  Pengaruh  Variabel  Harga  dan  Citra Perusahaan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Wingsfood.  Jurnal  Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi, 13(1), 55-70.
Sinambela,  E.  A.,  E.  I.  Azizah.,  &  A.  R.  Putra.  2022.  The  Effect  of  Green  Product, Green  Price,  and  Distribution  Channel  on  The  Intention  to  Repurchasing  Simple Face Wash. Journal of Business and Economics Research (JBE), 3(2), 156-162.
Vol 6, No. 1, 2023
Sinambela,  E.  A.  &  D.  Darmawan.  2022.  Advantages  and  Disadvantages  of  Using Electronic Money as a Substitute for Cash, Journal of Social Science Studies, 2(2), 55-60.
Sinambela,  E.  A.,  Cici,  D.  Darmawan,  R.  Mardikaningsih  &  Abdul  Rahman.  2022. Pengaruh  Citra  Diri,  Kepribadian  Merek,  dan  Kelompok  Acuan  terhadap  Kualitas Hubungan  Merek,  Journal  of  Trends  Economics  and  Accounting  Research,  2(3), 80-85.
Sinambela,  E.  A.,  &  R.  Mardikaningsih.  2022.  Harga  dan  Keberagaman  Produk  serta Pengaruhnya  terhadap  Loyalitas  Pelanggan  Restoran.  Jurnal  Ilmiah  Satyagraha, 5(1), 37-47.
Sutrisno, R.I. & D. Darmawan. 2022. Pengaruh Promosi Penjualan, Diversifikasi Produk dan  Harga  terhadap  Kepuasan  Pelanggan,  Jurnal  Manajemen,  Bisnis,  dan Kewirausahaan, 2(1), 1-12.
Tong,  T.,  X.  Xu,  N.  Yan  &  J.  Xua.  2022.  Impact  of  different  platform  promotions  on online  sales  and  conversion  rate:  The  role  of  business  model  and  product  line length. Decision Support Systems, 156, 113746.
Vimaladevi, K., & Dhanabhakaym, M. 2012. A study on the effects of online consumer reviews on purchasing decision. Prestige In. J. Manag. 7, 51–99.
Von  Helversen,  B.,  Abramczuk,  K.,  Kopeć,  W.,  &  Nielek,  R.  2018.  Influence  of consumer  reviews  on  online  purchasing  decisions  in  older  and  younger  adults. Decis. Support. Syst. 113, 1–10.
Wahab,  E.,  A.  Aziz,  D.  Darmawan,  M.  Hashim  &  Y.  Fan.  2017.  Marketing  New Products  to  Mainstream  Customers,  Journal  of  Economics  and  Business,  8(2), 239-246.
Wahyudi, W., R. N. K. Kabalmay, & M. W. Amri. 2021. Big Data and New Things in Social Life, Studi Ilmu Sosial Indonesia, 1(1), 1-12.
Zheng,  X.  P.  2008.  An  empirical  study  of  the  impact  of  online  review  on  internet consumer purchase decision, Doctoral dissertation, Renmin University of China.
Zhang,  K.,  Cheung,  C.,  &  Lee,  M.  2014.  Examining  the  moderating  effect  of  inconsistent reviews and its  gender  differences  on  consumers’  online  shopping  decision.  Int.  J. Inf. Manag. 34, 89–98.