DOI: https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i2 Received: 30  Juli 2022, Revised: 28Agustus 2022, Publish: 10 September 2022

## DETERMINASI KOMUNIKASI PEMASARAN: ANALISIS IKLAN, PERSONAL SELLING DAN PUBLIC RELATION
Hapzi Ali 1 , Aan Widodo 2
1) Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: hapzi@dsn.ubharajaya.ac.id 2) Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: aan.widodo@dsn.ubharajaya.ac.id
Koresponden: Hapzi Ali 1
Abstrak: Artikel  Literatur  Review  Determinasi  Komunikasi  Pemasaran:  Analisis  Iklan, Personal  Sellingdan  Public  Relation  merupakan  artikel  ilmiah  yang  bertujuan  membangun hipotesis  riset  pengaruh  antar  variabel  yang  akan  digunakan  pada  riset  selanjutnya,  dalam ruang  lingkup  ilmu  Manajemen  Pemasaran.  Metode  penulisan  artikel  Literature  Review  ini adalah  dengan  metode library  research, yang    bersumber  dari  media  online  seperti Google Scholar, Mendeley dan  media online akademik  lainnya . Hasil  artikel  Literature  Review  ini adalah  bahwa:  1)  Iklan  berpengaruh  dengan  Komunikasi  Pemasaran;  2)  Personal Sellingberpengaruh  dengan  Komunikasi  Pemasaran;  dan  3)  Public  Relation  berpengaruh dengan  Komunikasi  Pemasaran.  Selain  dari  3  variabel  exogen  ini  yang  mempengaruhi variabel  endogen  Komunikasi  Pemasaran  masih  banyak  faktor  lain  di  antaranya  adalah variabel Promosi, Iklan dan Citra Merek.
Kata Kunci: Iklan, Keputusan Pembelian, Public Relation, Komunikasi Pemasaran

## PENDAHULUAN
Seorang pelaku usaha dalam melakukan penjualan produk barang atau jasanya  perlu melakukan  pemasaran.  Di  dalam  pemasaran  perlu  upaya  komunikasi  antara  pelaku  usaha dengan  calon  konsumen  atau  konsumen.  Komunikasi  pemasaran  ini  ditujuan  untuk memunculkan  keinginan  untuk  membeli.  Komunikasi  dapat  dilakukan  tatap  muka  antara pelaku  usaha  dengan  calon  konsumen  langsung  ataupun  melalui  daring.    Komunikasi  yang dilakukan  juga  seputar  produk  yang  ditawarkan,  sehingga  calon  konsumen  memperoleh informasi  yang  lengkap  mengenai  produk  tersebut.  Selain  bentuk  komunikasi  diatas,  untuk itu peneliti menganalisa faktor lain yang mempengaruhi komunikasi pemasaran, yaitu: iklan, personal selling dan public relation .
Berdasarkan latar belakang, maka dapat di rumuskan permasalahan yang akan dibahas guna membangun hipotesis untuk riset selanjutnya, yaitu:
1. Apakah Iklan berpengaruh dengan Komunikasi Pemasaran ?
2. Apakah Personal Selling berpengaruh dengan Komunikasi Pemasaran ?
3. Apakah Public Relation berpengaruh dengan Komunikasi Pemasaran ?

## KAJIAN PUSTAKA

## Komunikasi Pemasaran
Komunikasi  pemasaran  merupakan  sarana  yang  dimana  suatu  perusahaan  berusaha dalam menginformasikan, mengajak, serta mengingatkan konsumen secara langsung ataupun tidak  langsung  mengenai  produk  dan  merek  yang  mereka  miliki  untuk  dijual  (Kotler  & Keller,  2009).  Komunikasi  pemasaran  merupakan  sebuah  aktivitas  dalam  melakukan pemasaran,  dalam  bentuk  penyebaran  informasi  guna  mengajak  dan  mempengaruhi  calon konsumen atau konsumen agar menerima, membeli dan bersikap loyal terhadap setiap produk yang  ditawarkan  oleh  penjual  atau  perusahaan  (Melati,  2020).  Komunikasi  pemasaran merupakan  sebuah  usaha  yang  dimana  perusahaan  mengupayakan  untuk  melakukan percakapan  serta  membuat  sebuah  kesepakatan  bersama  konsumen  mengenai  produk  yang ditawarkan  penjual  atau  perusahaan  (Prisgunanto,  2006).  Indikator-indikator  komunikasi pemasaran  antara  lain:  1)  Ketepatan  dalam  memilih  sasaran  pasar;  2)  Ketepatan  dalam menentukan tujuan komunikasi pemasaran; 3) Biaya konsumen dalam mencari informasi; 4) Ketepatan  media;  5)  Kejelasan  informasi;  6)  Ketepatan  dalam  mengukur  setiap  aktivitas komunikasi pemasaran; serta 7) Efektivitas komunikasi pemasaran (Limakrisna, 2008).
Komunikasi  Pemasaran  telah  banyak  diteliti  oleh  peneliti  sebelumnya  antara  lain: (Amanah & Harahap, 2018), (Mawara, 2013), (Donni Juni Priansa., 2017).

## Iklan
Iklan  merupakan  suatu  bentuk  pesan  mengenai  produk  yang  akan  disampaikan melalui media, yang ditunjukkan kepada sebagian atau seluruh masyarakat (Jaiz, 2014). Iklan merupakan  suatu  bentuk  komunikasi  yang  dapat  menjangkau  masyarakat  secara  luas (Fatihudin  &  Firmansyah,  2019).  Iklan  merupakan  suatu  keputusan  yang  penting  untuk dilakukan seseorang penjual serta pemilihan media menjadi komponen penting bagi penjual (Iyer et al, 2005). Indikator-indikator iklan meliputi: 1) Menarik; 2) Menimbulkan keinginan; 3) Menimbulkan perhatian; dan 4) Menghasilkan sebuah tindakan (Wibisono, 2012).
Iklan  telah  banyak  diteliti  oleh  peneliti  sebelumnya  antara  lain:  (Dewi,  2018), (Irwanty L Situmorang, 2017), (Arista & Astuti, 2011), (Mahaputra & Saputra, 2021).

## Personal Selling
Personal Selling merupakan hubungan antara dua orang atau lebih secara tatap muka guna menimbulkan hubungan timbal balik dalam membuat rangka, mengubah, menggunakan serta  membina  hubungan  komunikasi  antara  penjual  dengan  pembeli  (Sofjan,  A.,  2014). Personal  Selling merupakan  persentasi  pribadi  dengan  kekuatan  perusahaan  penjualan  guna membuat  penjualan  serta  membangun  hubungan  kepada  pelanggan  (Kotler  &  Armstrong, 2012). Personal  Selling merupakan  persentasi  lisan  atau  bercakap  dengan  pembeli  guna menciptakan  penjualan  (Djaslim,  S.,  2007).  Indikator-indikator personal  selling antara  lain: 1)  Mencari  informasi;  2)  Pengetahuan  produk;  3)  Melakukan  kunjungan  pribadi;  4) Identifikasi  nasabah;  5)  Alat  dalam  menunjang  presentasi;  6)  Menangani  keluhan;  7) Memberikan  solusi;  8)  Kemampuan  menutup  penjualan;  serta  9)  Memberikan  penawaran khusus (Kotler & Keller, 2016).
Personal Selling telah banyak diteliti oleh peneliti sebelumnya antara lain: (Hadita & Adiguna, 2019), (Ahyuna et al., 2013), (Dhianty, 2021), (Gunawan & Susanti, 2017).

## Public Relation
Public Relation merupakan suatu kegiatan yang merangkum keseluruhan komunikasi yang  telah  terencana,  baik  ke  dalam  maupun  diluar  organisasi  dengan  publiknya  dalam rangka  mencapai  tujuan  spesifik  (Maryam  &  Priliantini,  2018). Public  Relation merupakan fungsi  manajemen  yang  memiliki ciri  yang  terencana  serta  kontinu  melalui  organisasi  guna
memperoleh  pengertian,  simpati,  serta  dukungan  (Hermawan,  2012). Public  Relation merupakan  kemampuan  dalam  menjalankan  fungsi  manajemen  yang  membangun  serta mempertahankan hubungan yang baik serta bermanfaat bagi organisasi tersebut (Scott, 2007). Indikator-indikator public relation antara lain: 1) Berita, yang berisi informasi baik terhadap perusahaan-perusahaan; 2) Kegiatan pelayanan masyarakat; dan 3) Identitas perusahaan yang unik (Kotler, 2009).
Public  Relation telah  banyak  diteliti  oleh  peneliti  sebelumnya  antara  lain: (Naki, 2017),  (Sembiring,  2020),  (Utama  &  Setiyani,  2014),  (Sjafrizal  et  al.,  2020),  (Cho  et  al., 2021), (Alromaihi et al., 2017), (Panorama, 2017).
Tabel 1: Penelitian Terdahulu yang Relevan No  Author (tahun) Hasil Penelitian Terdahulu Persamaan dengan artikel ini Perbedaan dengan artikel ini 1 (Amanah & Harahap, 2018) Pengaruh Komunikasi Pemasaran Perusahaan terhadap Kesadaran Merek Pelanggan Membahas mengenai Komunikasi Pemasaran Terdapat perbedaan pada variabel Kesadaran Merek 2 (Mahaputra & Saputra, 2021) Relationship Word of Mouth , Advertising and Product Quality to Brand Awareness Membahas mengenai Iklan Terdapat perbedaan pada variabel Word of Mouth, Product Quality dan Brand Awareness 3 (Gunawan & Susanti, 2017) Pengaruh Bauran Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Maybelline di Kota Padang Membahas mengenai Personal Selling Terdapat perbedaan pada variabel Bauran Promosi, Harga dan Keputusan Pembelian 4 (Sembiring, 2020) Value Analysis Services Through Public Relations in Marketing, Integrated Marketing Communications, and Image Personal Satisfaction to Improve The Community Membahas mengenai Public Relation Terdapat perbedaan pada variabel Marketing Communication dan Image Personal Satisfaction 5 (Hariyati & Sovianti, 2021) Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Mempertahankan Customer Loyalty pada Hotel Salak Bogor, Indonesia Membahas mengenai Komunikasi Pemasaran Terdapat perbedaan pada variabel Customer Loyalty 6 (Irwanty L Situmorang, 2017) Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan terhadap Citra Merek dan Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Merek Pond’s pada Remaja di Kota Pekanbaru Membahas mengenai Iklan Terdapat perbedaan variabel kualitas produk, citra merek dan keputusan pembelian 7 (Sulistyanto Strategi Komunikasi Membahas Terdapat lokus
et al., 2020) Pemasaran Produksi Pertanian Jamur Tiram pada Kelompok Tani “Anugerah Makmur” di Dusun Cibuerium, Serangpanjang, Kabupaten Subang mengenai komunikasi pemasaran penelitian yaitu pada Kelompok Tani di Dusun Cibuerium, Kabupaten Subang

## METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif  dan  library research.  Dengan  mengkaji  berdasarkan penelitian  terdahulu  yang  berpengaruh  atau  relevan dengan  penelitian  ini.  Peneliti  melakukan  pengumpulan  data  yang  bersumber  dari  aplikasi Google Scholar dan menggunakan Mendeley sebagai referensi daftar pustaka.
Artikel  penelitian  kualitatif  harus  menggunakan  asumsi  metodologi  yang  konsisten, sehingga  tidak  menimbulkan  pertanyaan  oleh  pembaca.  Salah  satu  alasan  melakukan penelitian ini yaitu bersifat eksploratif (Ali, H., & Limakrisna, 2013).

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  kajian  pustaka  yang  relevan  dengan  penelitian  terdahulu,  maka pembahasan pada artikel literature review ini sebagai berikut:

## 1. Pengaruh Iklan terhadap Komunikasi Pemasaran
Jika iklan ini dapat diimplementasikan dengan baik sesuai dengan indikatornya yaitu: 1)  Menarik;  2)  Menimbulkan  keinginan;  3)  Menimbulkan  perhatian;  dan  4)  Menghasilkan sebuah  tindakan,  maka  komunikasi  pemasaran  akan  sukses  tersampaikan  kepada  konsumen dan dapat dilaksanakan dengan baik. Iklan merupakan salah satu cara yang dilakukan seorang penjual  atau  perusahaan  dalam  mengenalkan  produk  yang  dimiliki  kepada  masyarakat  luas dengan  tujuan  memperoleh brand  awareness dan  meningkatkan  penjualan.  Iklan  dapat disampaikan  ke  berbagai  media,  seperti  media  elektronik,  cetak  dan billboard. Iklan  juga harus  disampaikan  tepat  kepada  sasaran  calon  konsumen  yang  dituju,  agar  produk  mampu dimiliki  oleh  sasaran  yang  telah  ditetapkan.  Iklan  melalui  sosial  media  seperti  tiktok  dan instagram  juga  menjadi  tempat  yang  efektif  dalam  melakukan  pengiklanan,  dengan jangkauan informasi yang lebih luas dan mudah diperoleh.
Iklan  berpengaruh  terhadap  Komunikasi  Pemasaran,  ini  sejalan  dengan  penelitian yang dilakukan oleh: (Mahaputra & Saputra, 2021), (Arista & Astuti, 2011), (Eprianto et al., 2021), (Supriyadi, T., Apriyenti, L. U., Rismalinda, R., Hutahaean, E. S. H., Pertiwi, Y. W., Gina, F., ... & Anifah, 2019), (Irwanty L Situmorang, 2017).
2. Pengaruh Personal Selling terhadap Komunikasi Pemasaran Apabila personal  selling dapat  diterapkan  dengan  baik  sesuai  dengan  indikatornya yaitu: 1)  Mencari  informasi;  2)  Pengetahuan  produk;  3)  Melakukan  kunjungan  pribadi;  4) Identifikasi  nasabah;  5)  Alat  dalam  menunjang  presentasi;  6)  Menangani  keluhan;  7) Memberikan  solusi;  8)  Kemampuan  menutup  penjualan;  serta  9)  Memberikan  penawaran khusus,  maka  komunikasi  pemasaran  akan  dapat  terlaksana  dengan  baik.  Dimana  dengan personal  selling akan  meningkatkan  kemauan  seorang  untuk  mencoba  dan  membeli  produk atau jasa yang kita tawarkan.
Personal  Selling berpengaruh  terhadap  Komunikasi  Pemasaran,  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh: (Hadita & Adiguna, 2019), (Ahyuna et al., 2013), (Dhianty, 2021), (Gunawan & Susanti, 2017).
3. Pengaruh Public Relation terhadap Komunikasi Pemasaran Apabila public  relation dapat  diimplementasikan  dengan  baik  sesuai  dengan indikatornya yaitu: 1) Berita, yang berisi informasi baik terhadap perusahaan-perusahaan; 2) Kegiatan  pelayanan  masyarakat;  dan  3)  Identitas  perusahaan  yang  unik,  maka  komunikasi pemasaran  akan  berjalan  dengan  baik  dan  cepat  tersampaikan  seiring  dengan  relasi  yang dimiliki. Kemudian public relation juga akan mempengaruhi seseorang dalam melihat suatu produk,  apabila  seseorang  menyukai  suatu  produk  atau  jasa  yang  kita  jual  maka  orang tersebut  akan  merekomendasikan  produk  atau  jasa  tersebut  kepada  teman  atau  relasinya. Sehingga public relation ini akan mempengaruhi komunikasi pemasaran.
Public  Relation berpengaruh  terhadap  Komunikasi  Pemasaran,  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh: (Naki, 2017), (Sembiring, 2020), (Utama & Setiyani, 2014), (Sjafrizal et al., 2020), (Cho et al., 2021), (Alromaihi et al., 2017), (Panorama, 2017).

## Kerangka Berpikir
Berdasarkan  kajian  pustaka  dan  pembahasan  diatas,  maka  peneliti  menentukan kerangka berpikir sebagai berikut:

## Figure 1. Kerangka Berpikir
Artikel ini membahas mengenai Determinasi Komunikasi Pemasaran: Analisis  Iklan, Personal  Selling dan Public  Relation .  Terdapat  faktor  lain  yang  berpengaruh  terhadap Komunikasi Pemasaran, yaitu:
1. Promosi:  (Munawar  &  Mahaputra,  2022),  (Fathurahman  &  Sihite,  2022),  (Ali  et  al., 2018a), (Hermawan, 2021), (Rony et al., 2019), (Ali et al., 2018b), (Brata et al., 2017).
2. Online  Marketing :  (Herosian  &  Samvara,  2019),  (Handayani  &  Syarifudin,  22  C.E.), (Bimaruci et al., 2020), (Suharyono & Ali, 2015), (Saputra & Mahaputra, 2022b).
3. Retail  Sales :  (Ali  &  Mappesona,  2016),  (Ali,  2019),  (Sivaram  et  al.,  2019),  (Dwinarko, D., Sulistyanto, A., Widodo, A., & Mujab, 2021), (Sudiantini & Saputra, 2022).
4. Event : (Agussalim et al., 2020), (Saputra & Ali, 2021), (Hairiyah & Ali, 2017), (Assagaf & Ali, 2017), (Mansur & Ali, 2017), (Saputra & Mahaputra, 2022a).
5. Direct  Marketing :  (Kristianto  et al.,  2022),  (Khoiri  Abdi  &  Febriyanti,  2020),  (Widodo, 2020), (Widodo et al., 2018), (Ismail et al., 2021), (Riyani et al., 2008).

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  kajian  pustaka,  artikel  yang  relevan  serta  pembahasan,  maka  dapat dirumuskan hipotesis untuk riset selanjutnya yaitu:
Komunikasi Pemasaran Public Relation Personal Selling Iklan

## 1. Iklan berpengaruh terhadap Komunikasi Pemasaran
2. Personal Selling berpengaruh terhadap Komunikasi Pemasaran 3. Public Relation berpengaruh terhadap Komunikasi Pemasaran

## Saran
Berdasarkan kesimpulan diatas, masih banyak faktor lain yang berpengaruh terhadap Komunikasi  Pemasaran,  selain  Iklan, Personal  Selling, dan Public  Relation yang  dapat digunakan  untuk  riset  selanjutnya  yaitu: Direct  Marketing,  Event,  Retail  Sales dan Online Marketing.

## DAFTAR RUJUKAN
Agussalim, M., Ndraha, H. E. M., & Ali, H. (2020). The implementation quality of corporate governance  with  corporate  values:  Earning  quality,  investment  opportunity  set,  and ownership concentration analysis. Talent Development and Excellence . Ahyuna, Hamzah, M. D., & HM, M. N. (2013). Pemanfaatan Internet Sebagai Media Promosi Pemasaran. Jurnal Komunikasi KAREBA , 2 (1), 30–40.
http://journal.unhas.ac.id/index.php/kareba/article/view/346
Ali, H., & Limakrisna, N. (2013). Metodologi Penelitian (Petunjuk Praktis Untuk Pemecahan Masalah  Bisnis,  Penyusunan  Skripsi  (Doctoral  dissertation,  Tesis,  dan  Disertasi.  In In Deeppublish: Yogyakarta .
Ali, H. (2019). Building Repurchase Intention and Purchase Decision: Brand Awareness and Brand  Loyalty  Analysis  (Case  Study  Private  Label  Product  in  Alfamidi  Tangerang). Saudi Journal of Humanities and Social Sciences , 04 (09), 623–634. https://doi.org/10.36348/sjhss.2019.v04i09.009
Ali, H., & Mappesona, H. (2016). Build brand image: Analysis Service Quality and Product Quality (case study at Giant Citra Raya). International Journal of Economic Research . Ali,  H.,  Narulita,  E.,  &  Nurmahdi,  A.  (2018a).  Saudi Journal  of  Business  and  Management Studies  (  SJBMS  )  The  Influence  of  Service  Quality  ,  Brand  Image  and  Promotion  on Purchase  Decision  at  MCU  Eka  Hospital. Business  and  Management  Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2018.3.1.12
Ali,  H.,  Narulita,  E.,  &  Nurmahdi,  A.  (2018b).  The  Influence  of  Service  Quality,  Brand Image  and  Promotion  on  Purchase  Decision  at  MCU  Eka  Hospital. Saudi  Journal  of Business and Management Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2018.3.1.12 Alromaihi,  M.  A.,  Alshomaly,  Z.  A.,  &  George,  S.  (2017).  Job  Satisfaction  and  Employee Performance:  a  Theoretical  Review  of  the  Relationship  Between  the  Two  Variables. International Journal of Advanced Research , 943 (1), 1–20.
Amanah,  D.,  &  Harahap,  D.  A.  (2018).  Pengaruh  Komunikasi  Pemasaran  Perusahaan terhadap Kesadaran Merek Pelanggan. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan | Journal of Theory and Applied Management , 11 (3), 207–216. https://doi.org/10.20473/jmtt.v11i3.9789
Arista, E. D., &  Astuti, S. R. T. (2011). Analisis Pengaruh Iklan, dan Citra Merek terhadap Minat Beli Konsumen. Aset , 13 (1), 37–45.
Assagaf,  A.,  &  Ali,  H.  (2017).  Determinants  of  Financial  Performance  of  State-Owned Enterprises with Government Subsidy as Moderator. International Journal of Economics and Financial Issues .
Bimaruci, H., Agung Hudaya, & Hapzi Ali. (2020). MODEL OF CONSUMER TRUST ON TRAVEL  AGENT  ONLINE:  ANALYSIS  OF  PERCEIVED  USEFULNESS  AND SECURITY ON RE-PURCHASE INTERESTS (CASE STUDY TIKET.COM). Dinasti International Journal of
Economics,
Finance & Accounting . https://doi.org/10.38035/dijefa.v1i1.227
Brata,  B.  H.,  Husani,  S.,  &  Ali,  H.  (2017).  The  Importance  of  Quality  Products,  Price, Promotion,  and  Location  to  Product  Purcese  Decision  on  Nitchi  At  PT.  Jaya  Swarasa Agung  in  Central  Jakarta. Saudi  Journal  of  Business  and  Management  Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms
Cho, M., Park, S. Y., & Kim, S. (2021). When an organization violates public expectations: A  comparative  analysis  of  sustainability  communication  for  corporate  and  nonprofit organizations.
Public Relations Review , 47 (1). https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2020.101928
Dewi,  A.  (2018).  Pengaruh  Iklan  Online  Melalui  Instagram  Terhadap. Jurnal  Ekonomi Universitas Kadiri , 3 (1), 1–22.
Dhianty,  R.  (2021).  Penyuluhan  Hukum  Perlindungan  Data  Pribadi  Di  Dharma  Wanita Persatuan Unit Pelaksana Badan Penelitian dan Pengembangan Kementerian Energi dan Sumber  Daya  Mineral  Republik  Indonesia. Jurnal  Pengabdian  Hukum  “BESAOH,” 01 (02), 87–97.
Donni  Juni  Priansa.  (2017). Komunikasi  Pemasaran  Terpadu  Pada  Era  Media  Sosial. CV Pustaka Setia.
Dwinarko,  D.,  Sulistyanto,  A.,  Widodo,  A.,  &  Mujab,  S.  (2021).  Pelatihan  Manajemen Komunikasi  pada  Badan  Permusyawaratan  Desa  (BPD)  dalam  Meningkatkan Pemberdayaan  Masyarakat. Yumary:  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat , 1 (4), 217–225.
Eprianto,  I.,  Kamaludin,  &  Fachruzzaman.  (2021).  THE  IMPLEMENTATION  OF CASCADING  IN  THE  REGIONAL  GOVERNMENTS. JEM:  Jurnal  Ekonomi  Dan Manajemen STIE Pertiba Pangkalpinang , 7 (2), 19–40.
Fathurahman,  A.  A.,  &  Sihite,  J.  (2022).  EFFECT  OF  PROMOTION  ,  BRAND  IMAGE  , AND  PRODUCT  QUALITY  ON  RE-PURCHASE  INTEREST  THROUGH CUSTOMER  SATISFACTION  AS  INTERVENING  ON  ERIGO  APPAREL PRODUCTS. Dinasti International Journal of Management Science , 3 (4), 621–631. Gunawan,  A.  C.,  &  Susanti,  F.  (2017). Pengaruh  Bauran  Promosi  Dan  Harga  Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Maybelline Di Kota Padang . https://osf.io/preprints/inarxiv/npjqh/
Hadita,  &  Adiguna,  D.  (2019).  The  effect  of  location  and  the  promotion  mix  on  visitors’ interest: The case of Muara Beting beach and the forest of Mangrove Muara Gembong Bekasi. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure , 8 (5), 1–13.
Hairiyah,  S.,  &  Ali,  H.  (2017).  Customer  Decision  Analysis  in  Taking  Multipurpose  Loan : Promotions ,  Locations and Credit Procedures (  A Case of the  Bank  " PQR Jakarta "). Saudi Journal of Business and Management Studies , 2 (3), 149–156. https://doi.org/10.21276/sjbms.2017.2.3.6
Handayani,  L.  S.,  &  Syarifudin,  A.  (22  C.E.).  PENGARUH  KUALITAS  LAYANAN,
HARGA DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN  PADA  LAYANAN  TRANSPORTASI  GOJEK  THE. Jurnal  DIMENSI , 11 (2), 292–313.
Hariyati, F., & Sovianti, R. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Mempertahankan Customer  Loyalty  pada  Hotel  Salak  Bogor,  Indonesia. CoverAge:  Journal  of  Strategic Communication , 11 (2), 52–66. https://doi.org/10.35814/coverage.v11i2.2019 Hermawan, E. (2021). Sustainability of Local Products : Interest to Buy , Product Quality and Promotion. Dinasti International Journal of Economics, Finance and Accounting , 2 (3), 336–345.
Herosian,  M.  Y.,  &  Samvara,  M.  A.  (2019).  Pengaruh  Penggunaan  Digital  Marketing  Dan Kemudahan  Akses  Layanan  Aplikasi  Belanja  Online  Dalam  Peningkatan  Daya  Beli Masyarakat  Kota  Medan  Di  Era  Revolusi  Industri  Marketing  4.0. Jurnal  AKRAB
JUARA , 4 (5), 45–62.
Irwanty L Situmorang. (2017). Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan terhadap Citra Merek dan Keputusan  Pembelian  Produk  Kecantikan  Merek  Pond’s  pada  Remaja  di  Kota Pekanbaru. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Riau , 4 (1), 72–86.
Ismail,  Z.,  Melanie  Pita  Lestari,  &  Ahmad.  (2021).  Pertanggungjawaban  Pidana  Pelaku Tindak  Pidana  Eksploitasi  Seksual  Anak:  Tinjauan  Terhadap  Peraturan  Perundangan. Krtha Bhayangkara , 15 (2), 241–270. https://doi.org/10.31599/krtha.v15i2.754
Khoiri  Abdi,  M.,  &  Febriyanti,  N.  (2020).  Penyusunan  Strategi  Pemasaran  Islam  dalam Berwirausaha  di  Sektor  Ekonomi  Kreatif  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19. El-Qist : Journal of Islamic Economics and Business (JIEB) , 10 (2), 160–178. https://doi.org/10.15642/elqist.2020.10.2.160-178
Kristianto,  A.,  Sawitri,  N.  N.,  &  Achmad  Harianto,  R.  (2022).  Analysis  Effect  of  Price, Service  Quality  and  Marketing  Relationship  on  Repurchasing  Interest  With  Customer Satisfaction  As  Intervening  Variable  in  Cv.  Bekasi  Unggas. Dinasti  International Journal of Management Science , 3 (3), 488–498.
https://doi.org/10.31933/dijms.v3i3.1094
Mahaputra,  M.  R.,  &  Saputra,  F.  (2021).  RELATIONSHIP  WORD  OF  MOUTH  , ADVERTISING  AND  PRODUCT  QUALITY  TO  BRAND  AWARENESS. Dinasti International Journal of Digital Business Management , 2 (6), 1099–1108.
Mansur,  S.,  &  Ali,  H.  (2017).  Impact  of  customer  engagement  to  reputation  of  the  Bri Syariah Indonesia. International Journal of Economic Research . Mawara,  Z.  (2013).  Periklanan  Dan  Citra  Merek  Pengaruhnya  Terhadap  Keputusan Pembelian  Kendaraan  Bermotor  Yamaha. Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis Dan Akuntansi , 1 (3), 826–835.
Munawar, N. A., & Mahaputra, M. R. (2022). INFLUENCE OF CASHBACK PROMOTION ,  E-SERVICE  QUALITY  ,  CUSTOMER  SATISFACTION  ON  RE-USE  INTEREST. Dinasti International Journal of Management Science , 3 (4), 742–751. Naki,  G.  H.  (2017).  IMPACT  OF  PUBLIC  RELATION  AND  BRAND  IMAGE  ON CUSTOMER’S  LOYALTY  IN  MOBILE  PHONE  INDUSTRY  OF  PAKISTAN. Arabian Journal of Business and Management Review , 6 (12), 44–51. https://doi.org/10.12816/0041754
Panorama,  M.  (2017).  Pengaruh  Kerja  Sama  Usaha  terhadap  Produktivitas  Kerja  Anggota Kelompok  Usaha  Peningkatan  Pendapatan  Keluarga  Sejahtera  (UPPKS). I-Economic , 3 (1), 43. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Riyani, A. D., Sitanggang,  A. O., & Novrian. (2008). Pengaruh Selebgram Endorser Online Shop di Instagram Terhadap Citra Perusahaan Vanilla Hijab. Ubhara Jaya Press , 41–54. Rony,  Z.  T.,  Lubis,  F.  M.,  &  Rizkyta,  A.  (2019).  Job  shadowing  as  one  of  the  effective activities  in  the  promotion  process  creates  quality  managers. International  Journal  of Recent Technology and Engineering , 8 (2 Special Issue), 388–396.

## Saputra,  F.,  &  Ali,  H.  (2021).  THE  IMPACT  OF  INDONESIA  ’  S  ECONOMIC  AND POLITICAL POLICY REGARDING PARTICIPATION IN VARIOUS
INTERNATIONAL  FORUMS :  G20  FORUM  (  LITERATURE  REVIEW  OF FINANCIAL  MANAGEMENT  ). Journal  of  Accounting  and  Finance  Management , 1 (4), 415–425.
Saputra,  F.,  &  Mahaputra,  M.  R.  (2022a).  Building  Occupational  Safety  and  Health  (  K3  ): Analysis  of  the  Work  Environment  and  Work  Discipline. Journal  of  Law  Politic  and Humanities , 2 (3), 105–114.
Saputra, F., & Mahaputra, M. R. (2022b). EFFECT OF JOB SATISFACTION , EMPLOYEE LOYALTY  AND  EMPLOYEE  COMMITMENT  ON  LEADERSHIP  STYLE  ( HUMAN  RESOURCE  LITERATURE  STUDY  ). Dinasti  International  Journal  of
Management Science , 3 (4), 762–772.
Sembiring, B. (2020). VALUE ANALYSIS SERVICES THROUGH PUBLIC RELATIONS IN  MARKETING,  INTEGRATED  MARKETING  COMMUNICATIONS,  AND IMAGE  PERSONAL  SATISFACTION  TO  IMPROVE  THE  COMMUNITY. Dinasti International  Journal  of  Education  Management  And  Social  Science , 1 (3),  368–387. https://doi.org/10.31933/DIJEMSS
Sivaram,  M.,  Hudaya,  A.,  &  Ali,  H.  (2019).  Building  a  Purchase  and  Purchase  Decision: Analysis  of  Brand  Awareness  and  Brand  Loyalty  (CASE  STUDY  OF  PRIVATE LABEL  PRODUCTS  AT  ALFAMIDI  STORES  IN  TANGERANG  CITY)  M. Dinasti International  Journal  of  Education  Management  And  Social  Science , 1 (2),  235–248. https://doi.org/10.31933/DIJEMSS
Sjafrizal,  T.,  Dwinarko,  &  Madonna,  M.  (2020).  PELATIHAN  TEKNIK  PEMASARAN USAHA  EKONOMI  KREATIF  (  UEP  )  PADA  KARANG  TARUNA  KELURAHAN MARGA  MULYA  KOTA  BEKASI. INTELEKTIVA:  Jurnal  Ekonomi,  Sosial  & Humaniora , 02 (02), 19–24.
Sudiantini,  D.,  &  Saputra,  F.  (2022).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan:  Kepuasan  Kerja, Loyalitas  Pegawai  dan  Komitmen  di  PT  Lensa  Potret  Mandiri. Formosa  Journal  of Sustainable Research (FJSR) , 1 (3), 467–478.
Suharyono,  &  Ali,  H.  (2015).  PENGARUH  MOTIVASI,  KEDISIPLINAN  DAN  GAYA KEPEMIMPINAN  TERHADAP  PRESTASI  KERJA  PEGAWAI  PADA  DINAS SOSIAL TENAGA  KERJA DAN TRANSMIGRASI  KABUPATEN  BATANG  HARI. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi , 15 (2), 78–86.
Sulistyanto,  A.,  Dwinarko,  Sjafrizal,  T.,  &  Mujab,  S.  (2020).  STRATEGI  KOMUNIKASI PEMASARAN  PRODUKSI  PERTANIAN  JAMUR  TIRAM  PADA  KELOMPOK TANI  “ANUGERAH  MAKMUR”  DI  DUSUN  CIBUERIUM,  SERANGPANJANG, KABUPATEN  SUBANG. INTELEKTIVA:  Jurnal  Ekonomi,  Sosial  &  Humaniora , 01 (11), 99–108.
Supriyadi, T., Apriyenti, L. U., Rismalinda, R., Hutahaean, E. S. H., Pertiwi, Y. W., Gina, F., ... & Anifah, A. (2019). Cita-citamu Mau Jadi Apa?: Mengajarkan Cita-cita Pada Anak- Anak  Komunitas  Rumah  Pelangi  Bekasi. Jurnal  ABDIMAS  (Pengabdian  Kepada Masyarakat) UBJ , 2 (2).
Utama,  D.  A.,  &  Setiyani,  R.  (2014).  Pengaruh  Transparansi,  Akuntabilitas,  Dan Responsibilitas  Pengelolaan  Keuangan  Sekolah  Terhadap  Kinerja  Guru. Jurnal Pendidikan Ekonomi Dinamika Pendidikan , 9 (2), 100–114.
Widodo,  A.  (2020).  Model  Komunikasi  Pemeriksaan  Dalam  Sidang  Agenda  Pembuktian Perkara di Pengadilan.
Jurnal
Komunikasi , 12 (2), 157. https://doi.org/10.24912/jk.v12i2.8447
Widodo,  A.,  Rahmat  Hidayat,  D.,  Venus,  A.,  &  Suseno,  S.  (2018).  The  Pattern  of Communication Legal Advisor with Defendant In Indonesian Courtroom. International Journal of Engineering & Technology , 7 (3.30), 405–408. https://doi.org/10.14419/ijet.v7i3.30.18343