## Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS)
Volume 7, Nomor 3, (2024) hlm. 554-564 pISSN 2654-282X | eISSN 2621-783X
Terakreditasi Peringkat 3 - SK No. 204/E/KPT/2022 https://riset.unisma.ac.id/index.php/jipemas/article/view/21920 DOI: 10.33474/jipemas.v7i3.21920

## Peningkatan pemasaran produk UMKM melalui pemanfaatan marketplace tokopedia dan facebook
Lailil Muflikhah 1 *, Agus Wahyu Widodo 2 , Muh. Arif Rahman 3 , Novanto Yudistira 4
1 Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia, email: lailil@ub.ac.id
2 Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia, email: a_wahyu_w@ub.ac.id
3 Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia, email: m_arif@ub.ac.id
4 Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia, email: yudistira@ub.ac.id *Koresponden penulis
Info Artikel

## ABSTRACT
Riwayat Artikel Diajukan: 2024-05-05 Diterima: 2024-06-18 Diterbitkan: 2024-07-01
Keywords: MSME; marketplace; online store; product marketing
Kata Kunci: UMKM; marketplace; penjualan online; pemasaran produk
Lisensi: cc-by-sa
Copyright © 2024 Lailil Muflikhah, Agus Wahyu Widodo, Muh. Arif Rahman, Novanto Yudistira
One form of business that is a potential village and has received support from the government is Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). However, there are limitations in marketing making the local community's original  products  invisible.  The  importance  of  conducting  a  Community Service program. This  program aims to improve the  marketing of MSME products through the Tokopedia marketplace platform and Facebook social media.  The  community  service  methods  used  include  socialization, training,  and  direct  assistance  to  MSME  players  in  the  target  area. Tokopedia  is  an  online  store  marketplace,  while  Facebook  is  used  to advertise  products.  This  activity  aims  to  provide  an  understanding of the importance  of  digital  marketing  and  practical  skills  in  creating  and managing  accounts  on  Tokopedia  and  Facebook.  The  results  of  this program showed a significant increase in participants' understanding and ability to use both platforms. In addition, there was an increase in sales and market reach of MSME products after the program. The conclusion of this study  states  that  effective  utilization  of  the  Tokopedia  marketplace  and Facebook social media can help MSME players to improve the marketing and sales of their products, which in turn can drive local economic growth.

## ABSTRAK
Salah  satu  bentuk  usaha  yang  merupakan  potensi  desa  dan  mendapat dukungan  dari  pemerintah  adalah  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah (UMKM). Namun, adanya keterbatasan dalam hal pemasaran menjadikan tidak nampaknya produk asli masyarakat setempat. Pentingnya dilakukan program  Pengabdian  kepada  Masyarakat.  Pada  program  ini  bertujuan untuk  meningkatkan  pemasaran  produk  UMKM  melalui  pemanfaatan platform  marketplace  Tokopedia  dan  media  sosial  Facebook.  Metode pengabdian  masyarakat  yang  digunakan  meliputi  sosialisasi,  pelatihan, dan pendampingan langsung kepada para pelaku UMKM di wilayah target.
Tokopedia, digunakan sebagai marketplace toko online, sedangkan untuk Facebook  sebagai  sarana  pengiklanan  produk.  Kegiatan  ini  bertujuan untuk  memberikan  pemahaman  mengenai  pentingnya  digital  marketing, serta  keterampilan  praktis  dalam  membuat  dan  mengelola  akun  di Tokopedia  dan  Facebook.  Hasil  dari  program  ini  menunjukkan  adanya peningkatan yang signifikan dalam pemahaman dan kemampuan peserta dalam  menggunakan  kedua  platform  tersebut.  Selain  itu,  terdapat peningkatan  penjualan  dan  jangkauan  pasar  produk  UMKM  setelah program  berjalan.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini  menyatakan  bahwa pemanfaatan marketplace Tokopedia dan media sosial Facebook secara
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 555
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
efektif  dapat  membantu  pelaku  UMKM  dalam  meningkatkan  pemasaran dan  penjualan  produk  mereka,  yang  pada  gilirannya  dapat  mendorong pertumbuhan ekonomi lokal.
Cara mensitasi artikel: Muflikhah,  L., Widodo,  A. W.,  Rahman,  M.  A.,    Yudistira,  N.  (2024).  Peningkatan  pemasaran  produk  UMKM  melalui pemanfaatan marketplace tokopedia dan facebook. Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS), 7 (3), 554 – 564. https://doi.org/10.33474/jipemas.v7i3.21920

## PENDAHULUAN
Usaha  mikro  kecil  dan  menengah  (UMKM)  memainkan  peran  penting dalam  perekonomian  Indonesia  dengan  berkontribusi  pada  pertumbuhan ekonomi, mengurangi kemiskinan, dan menciptakan lapangan kerja (Hayati Fatarib,  2022;  Rosyidiana    Narsa,  2024) .  Usaha-usaha  ini  sangat  penting untuk mempercepat pemulihan pada saat krisis ekonomi dan pandemi seperti COVID-19,  dalam  menghadapi  tantangan  seperti  perolehan  bahan  baku, masalah distribusi, dan keterbatasan teknologi (Nengsih et al., 2022) . Penelitian menunjukkan bahwa perkembangan UMKM memiliki korelasi positif terhadap pertumbuhan ekonomi daerah (Halim, 2020) . UMKM berperan penting dalam menciptakan lapangan kerja, menggerakkan sektor industri kecil dan menengah, serta meningkatkan pendapatan masyarakat. Selain itu, UMKM berkontribusi  dalam  menjaga  dan  mengembangkan  keanekaragaman  produk dan  jasa  lokal.  Namun, UMKM  juga  menghadapi  berbagai  tantangan,  seperti akses terbatas terhadap modal usaha dan teknologi, kurangnya keterampilan kewirausahaan,  serta  kesulitan  dalam  memasarkan  produk  dan  jasa.  Untuk mengatasi  tantangan  ini,  pemerintah  dan  berbagai  lembaga  kewirausahaan melakukan  berbagai  upaya  seperti  menyediakan  akses  ke  modal  usaha, pelatihan kewirausahaan, serta dukungan dalam pemasaran produk dan jasa. UMKM juga menunjukkan potensi besar dalam kontribusinya terhadap ekonomi lokal dan nasional, tetapi mereka menghadapi tantangan dalam pemasaran dan penggunaan teknologi digital. Tantangan ini semakin kompleks di era Revolusi Industri 4.0 yang tidak hanya mempengaruhi aspek marketing tetapi juga aspek akuntansi (Fauziyah, 2020) .
Penggunaan  teknologi  digital  untuk  pemasaran  produk  menjadi  sangat penting  di  tengah  persaingan  bisnis  yang  semakin  ketat  sehingga  pelatihan digital  marketing  merupakan  langkah  strategis  dalam  pengembangan  usaha berbasis  teknologi.  Pelatihan  ini  terbukti  efektif  dalam  meningkatkan kemampuan  pelaku  UMKM  untuk  memanfaatkan  platform  digital  dalam memasarkan produk mereka. Menurut Handajani et al. (2019) dalam studinya di  Desa  Sigerongan,  Kabupaten  Lombok  Barat,  menemukan  bahwa penggunaan  pemasaran  digital  pada  usaha  home  industry  kopi  dapat meningkatkan jangkauan pasar  dan penjualan produk. Hasil ini menunjukkan bahwa  adopsi  teknologi  digital  dalam  strategi  pemasaran  sangat  potensial untuk dikembangkan pada berbagai jenis UMKM di Indonesia. Ningtyas et al.
(2015) menemukan  bahwa  pemahaman  dan  kesadaran  akan  manfaat  e- commerce berperan signifikan dalam kinerja UMKM. Penggunaan e-commerce tidak  hanya  mempermudah  proses  pemasaran  tetapi  juga  meningkatkan efisiensi operasional dan keunggulan kompetitif.
556 ~ 7(3), 554-564
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Pentingnya  digitalisasi  dalam  pengembangan  UMKM  juga  ditegaskan oleh  Purnomo  et  al.  (2024)  yang  menunjukkan  bahwa  keberadaan  website mampu meningkatkan visibilitas dan daya saing produk UMKM di pasar yang lebih  luas.  Dengan meningkatnya  penggunaan  internet,  e-commerce  menjadi pilihan  bagi  banyak  konsumen  untuk  berbelanja  secara  online.  E-commerce adalah  proses  pembelian  dan  penjualan  barang  dan  jasa  secara  elektronik melalui  internet  dan  teknologi  digital  lainnya.  Marketplace  adalah  platform pemasaran  produk  secara  elektronik  yang  mempertemukan  banyak  penjual dan  pembeli  untuk  bertransaksi (Apriadi    Saputra,  2017) .  Penjual  dapat dengan  mudah  memulai  berjualan  online  melalui  marketplace  dengan  hanya mendaftar, sementara semua proses transaksi ditangani oleh tim marketplace.
Tokopedia, merupakan salah satu jenis marketplace dengan platform e- commerce terkemuka di Indonesia dengan menawarkan fitur-fitur penting untuk UMKM seperti promosi, manajemen stok, dan analisis penjualan. Sebaliknya, Facebook  menyediakan  basis  pengguna  yang  luas  dan  alat  periklanan berbayar yang efektif untuk menjangkau target pasar yang tepat (Sfenrianto et al., 2017) . UMKM memanfaatkan iklan berbayar di Facebook dan konten kreatif di media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek dan menarik pelanggan, sementara  Tokopedia  memanfaatkan  promosi  dan  diskon  untuk  melibatkan pengguna (Mahdi  Nanda, 2022) . Analisis dampak menunjukkan peningkatan penjualan  setelah  penggunaan  platform,  perluasan  jangkauan  pasar,  dan peningkatan  interaksi  pelanggan  dan  mekanisme  umpan  balik (Utami Alamsyah, 2018) . Selain itu, strategi seperti bercerita di Facebook dan ulasan di  Tokopedia  membantu  pengembangan  merek  dan  kepercayaan  konsumen (Rejito  et  al.,  2021) .  Dengan  menggabungkan  strategi  online  dengan pendekatan  offline  seperti  bazar,  UMKM  dapat  mencapai  hasil  yang  optimal. Tantangan  seperti  masalah  teknis  diatasi  melalui  solusi  inovatif  seperti pelatihan  digitalisasi.  Tren  masa  depan  menunjukkan  integrasi  AI  dan  data besar  untuk  pemasaran  yang  dipersonalisasi  dan  pengembangan  fitur  yang mendukung UMKM.
Sehingga pada kegiatan program Pengabdian Masyarakat ditujukan pada suatu  masalah  yang  dihadapi  UMKM  di  Karangploso,  yakni  adanya keterbatasan pemasaran produk yang dilakukan secara konvensional. Banyak pemilik UMKM menitipkan produk mereka ke toko-toko besar, yang seringkali dikemas  dan  diberi  label  produk  sesuai  dengan  toko  tersebut.  Hal  ini meniadakan  ekistensi  dari  UMKM  tersebut  hingga  dapat  mengurangi  nilai branding  produk  UMKM.  Oleh  karena  itu,  diperlukan  kemudahan  dalam pemasaran  melalui  pelatihan  pembuatan  toko  online  dengan  memanfaatkan marketplace  berbasis  android.  Pelatihan  ini  bertujuan  untuk  pendampingan secara  langsung  dan  interaktif  dalam  pembuatan  toko  online  dan  periklanan terhadap produk UMKM yang hendak dipasarkan.

## METODE
Metode  pengabdian  masyarakat  yang  digunakan  dalam  program  ini adalah Community-Based  Participatory  Research (CBPR).  Metode  ini menekankan  keterlibatan  aktif  mitra  UMKM  dalam  setiap  tahap  pelaksanaan
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 557
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
kegiatan, mulai dari identifikasi masalah hingga evaluasi hasil. Proses dimulai dengan  diskusi  dan  kolaborasi  bersama  koordinator  UMKM  di  Karangploso untuk  memahami  kondisi  dan  tantangan  yang  dihadapi  UMKM,  khususnya dalam  hal  pemasaran  produk.  Setelah  permasalahan  teridentifikasi,  langkah berikutnya  adalah  penyusunan  modul  interaktif  yang  dirancang  untuk membantu  pemilik  UMKM  membuat  toko  online  di  marketplace  seperti Tokopedia  dan  memanfaatkan  Facebook  sebagai  platform  pemasaran. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan keterampilan praktis kepada peserta dalam  mengoperasikan  toko  online  dan  menggunakan  media  sosial  untuk promosi.  Metode  CBPR  memastikan  bahwa  pelatihan  ini  relevan  dan bermanfaat  langsung  bagi  mitra  UMKM,  karena  mereka  dilibatkan  dalam penyusunan  materi  dan  pengujian  modul.  Evaluasi  dilakukan  melalui pemberian kuesioner untuk menilai efektivitas pelatihan dan dampak terhadap kemampuan pemasaran produk UMKM.
Secara  rinci,  tahapan  dalam  pelaksanaan  kegiatan  ini  nampak  pada Gambar  1.  Diawali  dengan  identifikasi  masalah  melalui  diskusi  dengan koordinator UMKM dan analisis tantangan pemasaran produk. Setelah masalah diidentifikasi,  langkah  selanjutnya  adalah  penyusunan  modul,  di  mana  modul interaktif  untuk  pembuatan  toko  online  dikembangkan  dan  divalidasi  melalui konsultasi  dengan  mitra  UMKM.  Tahapan  berikutnya  adalah  pelatihan  yang mencakup  penggunaan  marketplace  Tokopedia  dan  pemasaran  melalui Facebook. Setelah pelatihan, dilakukan implementasi dan pendampingan, yang meliputi  bimbingan  teknis  selama  proses  implementasi  toko  online  dan dukungan  berkelanjutan  dalam  penggunaan  media  sosial.  Tahapan  akhir adalah evaluasi, yang dilakukan melalui pemberian kuesioner kepada peserta untuk  mengukur  efektivitas  dan  dampak  pelatihan  terhadap  kemampuan pemasaran produk UMKM.
Gambar 1. Tahapan pelaksanaan kegiatan
Pada  pelaksanaan  program  pengabdian  masyarakat  ini,  terdapat  dua kegiatan utama yaitu pembuatan modul pembuatan toko online dan pelatihan pembuatan  toko  online  untuk  memasarkan  produk  UMKM.  Tahapan  metode pelaksanaan kegiatan  dimulai  dengan  diskusi  bersama koordinator  UMKM  di Karangploso  terkait  kondisi  UMKM  setempat.  Diskusi  ini  diikuti  dengan pembahasan  permasalahan  yang  dihadapi  UMKM,  khususnya  terkait  produk yang  dihasilkan  dan  pemasarannya.  Selanjutnya,  disusun  modul  sederhana dan interaktif untuk pembuatan toko online yang ditujukan bagi pemilik UMKM di Karangploso. Kemudian, dilakukan pelatihan pembuatan toko online dengan memanfaatkan marketplace berbasis Android, yang mudah dioperasikan oleh pemilik  UMKM.  Terakhir,  evaluasi  pelaksanaan  pelatihan  dilakukan  melalui
558 ~ 7(3), 554-564
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
pemberian  kuesioner  untuk  menilai  materi  yang  disampaikan  dan  manfaat pemasaran produk UMKM.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan  Program  Kegiatan  Pengabdian  Masyarakat  merupakan salah  satu  tugas  Tri-Dharma  Perguruan  Tinggi  bagi  setiap  dosen.  Program pengabdian  yang  kami  laksanakan  pada  tanggal  18  Juli  2023  di  balai  desa Ngijo, kecamatan Krangploso. Kegiatan ini ditujukan dalam upaya membantu meningkatkan  tingkat  penjualan  pemilik  UMKM  di  kecamatan  Karangploso utamanya  di  desa  Ngijo.  Adapun  pelaksana  kegiatan  ini  dilakukan  oleh  tim dosen  Jurusan  Teknik  Informatika,  Fakultas  Ilmu  Komputer,  Universitas Brawijaya, yang diketuai oleh Dr. Ir. Lailil Muflikhah, S.Kom., M.Sc. Berjalannya kegiatan ini dibantu oleh tiga mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Program Studi Teknologi Informasi, terdiri dari: Alland Rifqy Putra, Muhammad Ferian Rizky Akbari, dan Naufal Rizqullah Mubarak.
Adapun  modul  yang  disusun  sebelum  pelaksanaan  kegiatan  terkait pembuatan  toko  online  secara  interaktif  dan  pembuatan  iklan  yang  menarik sebagaimana  nampak  cover  modul  pada  Gambar  1.  Modul  ini  memberikan penjelasan  mengenai  cara  memulai  usaha  melalui  marketplace,  yang  mana merupakan  tempat  untuk  perantara  dalam  melakukan  jual  beli  secara online/daring.  Tokopedia  menjadi  salah  satu  marketplace  yang  sering dikunjungi  oleh  masyarakat  Indonesia.  Tokopedia  dapat  membuat  transaksi dapat  berjalan  dengan  aman  karena  proses  pembayaran  akan  diteruskan  ke penjual  ketika  barang  sudah  diterima  oleh  pelanggan.  Facebook  menjadi alternatif  lain  dalam  berjualan  secara  online/daring.  Facebook  merupakan marketplace  yang  memungkinkan  penjual  untuk  mempromosikan  barangnya kepada pembeli.
Gambar 2. Cover modul pelatihan pembuatan toko online
Gambar modul pelatihan pembuatan toko online menampilkan halaman- halaman  yang  dirancang  secara  sistematis  dan  interaktif  untuk memudahkan peserta  UMKM  dalam  memahami  dan mengimplementasikan konsep-konsep e-commerce.  Modul  ini  mencakup  panduan  langkah  demi  langkah  untuk membuat toko online di platform seperti Tokopedia dan memanfaatkan fitur-fitur pemasaran di media sosial seperti Facebook. Setiap bagian modul dilengkapi
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 559
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
dengan  ilustrasi  visual,  diagram,  dan  contoh  praktis  yang  relevan,  sehingga peserta  dapat  mengikuti  instruksi  dengan  mudah.  Selain  itu,  modul  ini  juga menyajikan studi kasus dan tips praktis untuk meningkatkan penjualan online, serta  informasi  tentang  strategi  pemasaran  digital  yang  efektif.  Dengan penyusunan  yang  terstruktur  dan  materi  yang  mudah  dipahami,  modul  ini dirancang  untuk  membantu  peserta  UMKM  mengembangkan  keterampilan digital mereka dan meningkatkan kapasitas pemasaran produk secara online.
Gambar 3. Foto bersama peserta pelatihan dan bapak sekretaris desa beserta sekretaris koordinator UMKM Kecamatan Karangploso
Peserta pelatihan terdiri dari para pemilik UMKM dan koordinator UMKM Kecamatan Karangploso. Sedangkan pada saat pelatihan dihadiri juga Bapak Sekretaris  Desa  sebagaimana  nampak  pada  momen  foto  bersama  pada Gambar  3.  Dalam  foto  ini,  para  peserta  tampak  antusias  dan  bersemangat, berdiri  berdampingan  dengan  para  fasilitator  dan  pejabat  desa  yang mendukung program pengabdian masyarakat ini. Kehadiran Bapak Sekretaris Desa  dan  Sekretaris  Koordinator  UMKM  memberikan  dukungan  moral  dan motivasi bagi para peserta, menunjukkan komitmen pihak desa dan kecamatan dalam  memajukan  UMKM  melalui  digitalisasi  dan  peningkatan  keterampilan pemasaran online. Foto ini juga menggambarkan kolaborasi yang erat antara masyarakat, pemerintah desa, dan pelaksana program dalam upaya bersama untuk mengembangkan ekonomi lokal melalui teknologi digital.
Gambar 4. Penyampaian materi kepada peserta pelatihan (pemilik UMKM)
560 ~ 7(3), 554-564
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Penyampaian materi kepada peserta pelatihan, yang terdiri dari pemilik UMKM  (Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah)  sebagaimana  terlihat  pada Gambar 4. Dalam sesi ini, fasilitator terlihat berinteraksi dengan peserta melalui bantuan visual dan diskusi interaktif. Pelatihan ini dirancang agar praktis dan langsung dapat diterapkan, dengan fokus pada area kunci seperti manajemen bisnis,  strategi  pemasaran,  dan  perencanaan  keuangan.  Tujuannya  adalah untuk membekali pemilik UMKM dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan  guna  meningkatkan  operasional  bisnis  dan  daya  saing  mereka. Dengan  memberikan  informasi  yang  jelas,  singkat,  dan  relevan,  pelatihan  ini berupaya memberdayakan para pemilik usaha untuk menerapkan praktik yang efektif dan mendorong pertumbuhan dalam usaha mereka.
Gambar 5 . Peserta secara interaktif mempraktekkan pembuatan toko online
Pada  saat  pelatihan,  peserta  secara  interaktif  mempraktekkan pembuatan toko online sebagaimana nampak pada Gambar 5. Dalam sesi ini, para  peserta,  yang  terdiri  dari  pemilik  UMKM,  bekerja  langsung  dengan perangkat komputer untuk belajar membuat dan mengelola toko online mereka sendiri.  Fasilitator  memberikan  panduan  langkah  demi  langkah,  mulai  dari pembuatan akun hingga pengaturan tampilan dan fungsi toko online. Peserta juga  diajarkan  cara  mengunggah  produk,  mengatur  harga,  dan  memproses transaksi.  Interaksi  ini  tidak  hanya  meningkatkan  pemahaman  teknis  peserta tetapi juga memberikan mereka kepercayaan diri untuk mengimplementasikan apa  yang  telah  dipelajari  dalam  bisnis  mereka  sendiri.  Dengan  pendekatan praktis  ini,  pelatihan  bertujuan  untuk  memberdayakan  pemilik  UMKM  agar dapat memperluas pasar mereka melalui platform digital.
Pada akhir pelaksanaan pelatihan pembuatan toko online dalam program Pengabdian  Masyarakat  ini,  dilakukan  evaluasi  melalui  pemberian  kuesioner kepada  peserta  pelatihan  terkait  tiga  hal:  pengetahuan  peserta  pelatihan, tingkat  kepentingan,  dan  praktik  pengimplementasian  dalam  kegiatan pelatihan.  Dalam  hal  pengetahuan  penjualan  online,  evaluasi  mencakup peningkatan  informasi  terkait  marketplace  setelah  pelatihan,  penguasaan penggunaan teknologi informasi secara interaktif, serta kemampuan membuat toko online melalui marketplace yang ada tanpa biaya. Sedangkan mengenai kepentingan penjualan online, evaluasi menilai sejauh mana pemasaran produk UMKM  secara  online  dapat  membantu  usaha  peserta,  kemudahan  dalam
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 561
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
memasarkan  dan  mempromosikan  produk  baru  secara  online,  serta kemampuan memperluas usaha UMKM dengan mudah dan cepat. Selain itu, aspek  kemudahan  pengantaran  dan  pembayaran  juga  dinilai.  Sementara  itu, dalam praktik implementasi, evaluasi mencakup penilaian terhadap kejelasan dan kemudahan materi pelatihan yang dapat meningkatkan keterampilan dan pengetahuan  peserta.  Tahapan  materi  yang  disusun  secara  berurutan  dari dasar hingga implementasi, kemudahan pemahaman dan pengimplementasian materi,  serta  kesesuaian  materi  pelatihan  dengan  harapan  peserta  turut dievaluasi untuk memastikan efektivitas pelatihan.
Gambar 6 .  Persentasi tingkat pengetahuan perserta terhadap penjualan online
Berdasarkan hasil evaluasi yang dilakukan melalui pemberian kuesioner kepada peserta pelatihan, terdapat peningkatan pengetahuan yang signifikan terkait penjualan online. Data menunjukkan bahwa 63% peserta sangat setuju bahwa pengetahuan mereka meningkat setelah mengikuti pelatihan. Selain itu, 30%  peserta  setuju  bahwa  mereka  merasakan  peningkatan  pengetahuan, sementara 7% peserta cukup setuju dengan pernyataan tersebut. Menariknya, tidak ada peserta yang menyatakan tidak setuju atau kurang setuju terhadap peningkatan pengetahuan yang mereka peroleh selama pelatihan sebagaimana  terlihat  pada  Gambar  6.  Hasil  ini  menggambarkan  efektivitas pelatihan  dalam  meningkatkan  pemahaman  peserta  mengenai  penjualan online.
Gambar 7. Persentasi tingkat kepentingan perserta terhadap penjualan online
562 ~ 7(3), 554-564
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Hasil  evaluasi  tingkat  kepentingan  peserta  terhadap  penjualan  online menunjukkan hasil yang sangat positif sebagaimana ditunjukkan pada Gambar 7.  Sebanyak  60%  peserta  sangat  setuju  bahwa  penjualan  online  memiliki tingkat kepentingan yang tinggi untuk usaha mereka. Selain itu, 27% peserta setuju dan 13% peserta cukup setuju dengan pernyataan tersebut. Tidak ada peserta  yang  merasa  kurang  setuju  atau  tidak  setuju  terhadap  kepentingan penjualan  online  bagi  usaha  mereka.  Data  ini  menegaskan  bahwa  mayoritas peserta pelatihan memahami dan mengakui pentingnya penjualan online dalam mendukung  dan  memperluas  usaha  mereka,  serta  manfaat  yang ditawarkannya  dalam  konteks  pemasaran  produk  UMKM  secara  lebih  efektif dan efisien.
Gambar 8 . Persentasi tingkat keberhasilan pelatihan pembuatan aplikasi penjualan online
Begitupula  hasil  evaluasi  tingkat  keberhasilan  pelatihan  pembuatan aplikasi penjualan online menunjukkan hasil yang sangat positif sebagaimana nampak pada Gambar 8. Sebanyak 60% peserta sangat setuju bahwa pelatihan ini  berhasil  meningkatkan  kemampuan  mereka  dalam  membuat  aplikasi penjualan online. Selain itu, 27% peserta setuju, dan 13% peserta cukup setuju dengan  pernyataan  tersebut.  Tidak  ada  peserta  yang  merasa  kurang  setuju atau  tidak  setuju  terhadap  keberhasilan  pelatihan  ini.  Data  ini  menegaskan bahwa  mayoritas  peserta  merasa  pelatihan  ini  efektif  dan  berhasil  dalam meningkatkan keterampilan mereka dalam membuat aplikasi penjualan online, sehingga mampu mendukung usaha mereka dengan lebih baik.

## SIMPULAN
Pelatihan pembuatan toko online telah dilaksanakan di balai desa Ngijo dengan  peserta  pemilik  UMKM  secara  interaktif.  Peserta  pelatihan mengimplementasikan  pembuatan  toko  online  dengan  memanfaatkan marketplace Tokopedia dan Facebook dengan panduan secara interaktif dan modul  yang  dibagikan  sebagai  handout  peserta.  Berdasarkan  hasil  evaluasi pelatihan,  peserta  mengalami  peningkatan  pengetahuan  dan  pemanfaatan marketplace  yang  ada  sehingga  diharapkan  dapat  membantu  pemilik  UMKM dalam memasarkan produknya.
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 563
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## UCAPAN TERIMA KASIH
Kegiatan Program Pengabdian Kepada Masyarakat ini didukung secara finansial  oleh  DIPA  Fakultas  Ilmu  Komputer,  Universitas  Brawijaya  2023 dengan nomor kontrak: 1654/UN10.F15/PN/2023.

## DAFTAR RUJUKAN
Apriadi, D.,  Saputra, A. Y. (2017). E-Commerce Berbasis Marketplace Dalam Upaya Mempersingkat Distribusi Penjualan Hasil Pertanian. Jurnal RESTI
(Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi) , 1 (2), 131 –136.
https://doi.org/10.29207/resti.v1i2.36
Fauziyah,  F.  (2020).  Tantangan  UMKM  dalam  Menghadapi  Revolusi  Industri 4.0  Ditinjau  dari  Aspek  Marketing  dan  Accounting. JMK  (Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan) , 5 (2), 155 –172.
https://doi.org/10.32503/jmk.v5i2.1008 Halim, A. (2020). Pengaruh Pertumbuhan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Kabupaten Mamuju. GROWTH: Jurnal Ilmiah  Ekonomi  Pembangunan , 1 (2),  157 –172.  https://stiemmamuju.e- journal.id/GJIEP/article/view/39 Handajani,  L.,  Akram,  Furkan,  L.  M.,    Rifa’i,  A.  (2019).  Penggunaan Pemasaran  Digital  Pada  Usaha  Home  Industry  Kopi  Lombok  di  Desa Sigerongan  Kabupaten  Lombok  Barat. Abdi  Insani , 6 (3),  409 –421. https://doi.org/10.29303/abdiinsani.v6i3.267 Hayati,  S.,    Fatarib,  H.  (2022).  The  Role  of  Small  and  Medium  Micro Enterprises  (MSMEs)  In  Economic  Development  in  Bandar  Lampung. Budapest  International  Research  and  Critics  Institute-Journal  (BIRCI- Journal) , 5 (2),  13010 –13015.  https://doi.org/10.33258/birci.v5i2.5140 13010 Mahdi, M. I.,  Nanda, A. P. (2022). Sosialisasi Peningkatan Hasil Usaha Mikro Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  Menggunakan  Marketplace  di  Pekon Sukoharjo  1. Jurnal  PkM  Pemberdayaan  Masyarakat , 3 (4),  126 –131.
https://doi.org/10.56327/jurnalpkm.v3i4.53
Nengsih, T. A., Orinaldi, M.,  Nurwahid, Y. (2022). Kesenjangan UMKM pada Pengelolaan  Keuangan:  Studi  di  Kota  Jambi. Eksis:  Jurnal  Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 13 (2), 78 –83. https://doi.org/10.33087/eksis.v13i2.299 Ningtyas,  P.  K.,  Sunarko,  B.,    Jaryono.  (2015).  Analisis  Faktor  yang Mempengaruhi Adopsi E-Commerce dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja UMKM. Performance , 21 (1), 95 –107.
http://jp.feb.unsoed.ac.id/index.php/Performance/article/view/516
Purnomo, R. F., Dirayati, F., Oktaria, E. T.,  Yuniarthe, Y. (2024). Sosialisai Peranan Website  Sebagai  Media  Publikasi  Kegiatan  UMKM  pada  Balai Pemerintahan  Desa  Lampung. Jurnal  Pengabdian  UMKM , 3 (1),  25 –31.
https://doi.org/10.36448/jpu.v3i1.53
Rejito,  J.,  Atthariq,  A.,    Abdullah,  A.  S.  (2021).  Application  of  text  mining employing k-means algorithms for clustering tweets of Tokopedia. Journal of Physics: Conference Series , 1722 (1), 012019.
564 ~ 7(3), 554-564
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
https://doi.org/10.1088/1742-6596/1722/1/012019 Rosyidiana,  R.  N.,    Narsa,  I.  M.  (2024).  Micro,  small,  and  medium-sized enterprises  (MSMEs)  during  the  post-pandemic  economic  recovery period:  digitalization,  literation,  innovation,  and  its  impact  on  financial performance. Cogent  Business  and  Management , 11 (1),  1 –16.
https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2342488
Sfenrianto, Wang, G., Abdul, H.,  Nurul, F. A. (2017). Comparative analysis of e-commerce  and  social  media  based  trading  in  Indonesia. IOP Conference  Series:  Materials  Science  and  Engineering , 237 (1),  1 –7. https://doi.org/10.1088/1757-899X/237/1/012028 Utami, A.,  Alamsyah, A. (2018). Content Analysis of Indonesia’s E-Commerce on  Facebook  Page  using  Social  Network  Analysis  for  Social  Customer Relationship Management Effort (Case Studies: Shopee, Tokopedia, and Bukalapak). E-Proceeding of Management , 5 (1), 866 –873.
https://jitl.web.id/index.php/management/article/view/6165