PERANCANGAN E-COMMERCE PADA JEYS CORNER UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN MENGGUNAKAN METODE BUSINESS MODEL CANVAS
Maulana Rifki Haiqal 1) , Yuliazmi 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : rifhaiqal@gmail.com 1) , yuliazmi@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Jeys  Corner  merupakan  sebuah  toko  online  yang  menjual  produk  perawatan  kulit.  Jeys  Corner memasarkan produknya melalui media sosial Instagram. Dengan pesatnya perkembangan teknologi saat ini, penjualan pada website E-Commerce digunakan untuk kebutuhan bisnis yang cepat dan tepat. Masalah yang terjadi  pada  Jeys  Corner  adalah  belum  maksimalnya  pemasaran  yang  digunakan,  sering  membludaknya antrian pertanyaan mengenai produk di aplikasi chat di Jeys Corner dikarenakan tidak adanya informasi yang lengkap mengenai produk yang dijual pada Jeys Corner. Adapun pendekatan yang digunakan penulis yaitu wawancara, observasi, analisa dokumen, dan studi literatur. Tools yang digunakan dalam penelitian ini adalah wordpress untuk template website, content management system untuk sistem yang digunakan oleh wordpress tersebut. Metode yang digunakan untuk penelitian ini menggunakan Business Model Canvas. Hasil akhir yang dicapai adalah prototipe sistem e-commerce untuk mengatasi masalah yang terdapat pada Jeys Corner.
Kata kunci: E-Commerce, Content Management System , Produk Perawatan Kulit
1. PENDAHULUAN
Di dunia  Teknologi Informasi, E-Commerce bukan  cara  baru  dalam  proses  jual  beli  secara elektronik.  Karena E-Commerce berkembang  di Indonesia  sejak  1996.  Namun  pada  era  ini,  yang mana  pada  saat  ini  juga  kita  sedang  berada  pada fase Revolusi Industri 4.0 . E-Commerce berkembang sangat pesat khususnya untuk pelaku usaha.  Mulai  dari  usaha  perseroan  maupun usaha perorangan  yang  banyak  berkembang  sebagai bisnis  rumahan  berlomba-lomba  untuk  menjadi yang  terdepan  untuk  mengembangkan  sistem E- Commerce mereka. E-Commerce menarik  karena dapat  memberikan  informasi  dalam  bentuk  yang lebih menarik di sisi pengguna maupun admin dan dapat diakses setiap saat secara online. Banyaknya manfaat  serta kemudahan  dalam E-Commerce ini dapat menarik minat untuk dimanfaatkan oleh para pelaku  dalam  kegiatan  jual  beli.  Pelayanan teknologi  yang  semakin  tinggi  pada  saat  ini menuntut layanan yang semakin mudah, cepat, dan praktis. Konsep  toko online menyediakan banyak kemudahan  dan  kelebihan  jika  dibandingkan dengan konsep belanja yang tradisional.
Jeys  Corner  adalah  usaha  bisnis  rumahan yang bergerak pada bidang penjualan produk yang dikhususkan  untuk  perawatan  kulit.  Jeys  Corner memasarkan  semua  produknya  di  media  sosial instagram  yang  beralamatkan  di  username @jeyscorner.id,  dimana  para  pelanggan  yang berminat  untuk  membeli  produk  Jeys  Corner diharuskan  untuk  mengujungi  media  sosial  dari Jeys Corner. Jeys Corner mendapat produknya dari distributor beberapa merk besar produk kesehatan  kulit.  Pemilik  dan  pengelola  dari  Jeys Corner adalah seorang mahasiswi aktif yang sering
kali  mendapat  waktu  kuliah  yang  bersamaan dengan  munculnya  banyak  pertanyaan  dari pelanggan mengenai produk yang dijualnya hingga sering kali para pelanggan mengurungkan niatnya untuk membeli produk Jeys Corner.
Untuk  memecahkan  masalah  ini,  sebagai penulis  saya  ingin  mengimplementasikan  sistem E-Commerce berbasis web pada  Jeys  Corner. Dengan adanya sistem E-Commerce berbasis web ini,  akan  membantu  kendala  yang  ada  pada  Jeys Corner. Pelanggan akan  dapat  mengakses informasi  mengenai  produk  Jeys  Corner  yang dijual  tanpa  harus  campur  tangan  pemilik  atau pengelola  Jeys  Corner  secara  aktif.  Selain  itu, dengan  adanya  sistem E-Commerce berbasis  web ini, Jeys Corner dapat juga memperluas jangkauan pemasaran  tanpa  harus  menghabiskan  terlalu banyak  waktu,  biaya,  dan  tenaga  sehingga  hal tersebut  juga  dapat  berdampak  pada  peningkatan penjualan yang terjadi di Jeys Corner.
2. METODE PENELITIAN
2.1 Langkah-langkah  penelitian
a. Perumusan Masalah
Perumusan  masalah  yang  ada  pada  toko JeysCorner  adalah  hasil  dari  kegiatan  wawancara dan  observasi  langsung  kepada owner dari JeysCorner.
b. Menentukan Metodologi Penelitian Langkah  ini  dilkukan  untuk  menentukan metodologi  apa  yang  bisa  digunakan  dalam menyelesaikan  masalah  penelitian.  Metodologi yang  digunakan  adalah  berupa Business  Model Canvas (BMC) . c. Analisis Sistem Berjalan
Pada langkah ini, peneliti menganalisa proses bisni  sistem  berjalan  menggukan tool  activity diagram.
d. Studi Literatur Penelitian  yang  terdapat  di  bawah  ini melakukan  studi  literatur  dari  berbagai  referensi yang  sesuai  dengan  permasalahan  yang  diamati oleh  penulis.  Studi  ini  dilakukan  melalui  jurnal yang  dijadikan  sebagai  acuan  pada  kegiatan penelitian ini.
1. Menurut  penelitian  dari  (Elinawati  dan Muhammad, 2015) dengan judul “Perancangan E- Bisnis  pada  Toko  Alya  Gorden  Dengan Menggunakan  Konsep Content  Management System (CMS).  Toko  Alya  Gorden  adalah  toko yang bergerak dibidang gorden, seperti seprai dan segala perlengkapannya. Pemasaran Toko Alya ini masih  menggunakan  sistem  manual  sehingga konsumennya terbatas. Berkaitan dengan masalah tersebut, pengelolaan konten web secara continue menjadi hal yang sangat penting dalam pengembangan  web.  Salah  satu  cara  untuk memecahkan  permasalahannya  yaitu  dengan mernerapkan Content Management System (CMS) dengan tujuan untuk memberikan kemudahan bagi pembisnis  dalam  mengembangkan  usahanya  agar tercapai dengan tujuan yang diharapkan.
2. Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Jogjakarta Intelligent System Association, Indonesian  Computer  and  Universitas  Gadjah Mada. Departemen Ilmu Komputer dan Elektronika, 2015) yang berjudul “Pengembangan Model Cyber Cluster E-Commerce Berbasis CMS dan SEO Produk UMKM” Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) begitu banyak dominan yang tersebar  pada  setiap  daerah  atau  Kabupaten  di Indonesia,  namun  belum  dapat  berkembang dengan  hasil  yang  menggembirakan,  sebagian besar UMKM memiliki permasalahan utama yaitu keterbatasan  kualitas  Sumber  Daya  Manusia (SDM)  dan  lemahnya  jaringan  usaha  yaitu keterbatasan penetrasi kualitas, permasalahan yang sering  dihadapi  oleh  UMKM  adalah  terbatasnya jumlah  dan  jangkauan  pemasaran  dan  penjualan produkya.  Begitu  juga  persaingan  produk  sejenis dapat  terjadi  oleh  antar  produk  local  atau  produk yang  dating  dari  luar.  Pada  penelitian  ini  telah melakukan  penelitian  pengembangan  model E- Commerce dengan  teknik cyber  cluster berbasis CMS  dan  SEO.  Dengan  penerapan  metode  SEO On-page dan Off-page serta  CMS  pada  beberapa kelompok website UMKM.

## 2.2 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data adalah salah satu langkah yang  menentukan  dari  sebuah  penelitian,  karena analisa  data  berfungsi  untuk  menyimpulkan  hasil dari  penelitian,  mengolah  data  untuk  dijadikan informasi,  sehingga  karakteristik  atau  sifat-sifat
data  dapat  dengan  mudah  dipahami  dan bermanfaat  untuk  menjawab  masalah-masalah yang berkaitan dengan kegiatan penelitian.
1. Analisa Masalah Analisa  Masalah  adalah  kajian  sementara untuk  mengetahui  penyebab  timbulnya  masalah dengan cara observasi dan wawancara oleh penulis dalam  memetakan  masalah  yang  terdapat  pada penelitian ini yang terjadi di Jeys Corner.
2. Analisa Proses Bisnis Dalam  tahap  ini  penulis  melakukan  analisa proses bisnis yang ada dan mempelajari apa yang akan dikerjakan, serta identifikasi kebutuhan, alat yang  digunakan  adalah activity  diagram dan use case diagram.
3. Analisa Perancangan Sistem Dalam  tahap  ini  penulis  merancang  sistem secara  rinci  berdasarkan  hasil  analisa  terhadap sistem  yang  telah  ada,  sehingga  menghasilkan model  sistem  baru  yang  diusulkan  ke  pihak  Jeys Corner. Tools yang digunakan dalam perancangan sistem yaitu: Class Diagram, rancangan layar dan System Sequence Diagram, dan IFML.
2.3 Bussines Model Canvas
Bussines Model Canvas adalah sebuah metode yang digunakan oleh penulis untuk menggambarkan,  mendeskripsikan,  menganalisa, dan  merancang  model  bisnis  pada  suatu perusahaan [6].
Berikut  adalah  penjelasan  9  kolom  yang  ada pada Business Model Canvas , diantaranya adalah: Gambar  yang  terdapat  pada  gambar  1  adalah gambar dari template Business Model Canvas.
Gambar 1 : Business Model Canvas

## 3. ANALISA DAN PEMBAHASAN
3.1 Proses Bisnis Usulan
a. Proses Pemesanan Produk Pelanggan yang akan membeli produk dari Jeys
Corner  mengunjungi  website  Jeys  Corner  untuk melihat  produk  yang  ada  pada  Jeys  Corner. Kemudian  pelanggan  memilih  menu  shop  dan memilih  produk  yang  diinginkan.  Kemudian pelanggan memilih tombol add to cart pada produk yang  diinginkan,  dan  jika  sudah  selesai  memilih barang yang ingin dibeli pelanggan dapat memilih tombol view cart dan menentukan jumlah produk yang  akan di  beli dan  kemudian  memilih  tombol
checkout.  Ketika  pelanggan  berada  di  halaman form  checkout,  pelanggan  mengisi  billing  details dan memilih jasa pengiriman yang disediakan oleh Jeys Corner lalu jika data yang disiikan pada form checkout  sudah  benar  menurut  sistem  dan pelanggan  itu  sendiri,  maka  pelanggan  bisa memilih  tombol  place  order.  Pelanggan  akan dialihkan  ke  halaman  yang  berisikan  no rekening dari  admin  Jeys  Corner  dan  jumlah  yang  harus ditransfer  sesuai  jumlah  harga  yang  dibeli pelanggan  tersebut,  dan  juga  pelanggan  akan mendapat email yang berisikan invoice pembelian. Setelah  itu  sistem  dari website Jeys  Corner  akan memvalidasi email maka admin dari website Jeys Corner  akan  mendapat email bahwa  ada  pesanan baru.  Pada  gambar  2  adalah  gambar  dari activity diagram proses pemesanan produk.
Gambar 2 : Proses Pemesanan produk
b. Proses Pembayaran
Sesuai pesanan yang telah dibuat sebelumnya, pelanggan melakukan pembayaran melalui transfer bank  sesuai  dengan  order  details  pada  form checkout  dan  invoice  yang  dikirim  ke email pelanggan.  Kemudian  pelanggan  memilih  menu Konfirmasi  Pembayaran  yang  terdapat  pada website Jeys  Corner  dan  melakukan  konfirmasi pembayaran  dengan  melengkapi  form  konfirmasi pembayaran serta mengupload bukti pembayaran. Kemudian  pelanggan  memilih  tombol  submit untuk  mengirim  form  konfirmasi  pembayaran beserta bukti pembayaran. Sistem akan memvalidasi konfirmasi pembayaran maka admin akan menerima email konfirmasi pembayaran dan sistem  akan  merubah  status  pesanan  menjadi processing. Terlihat pada gambar 3 adalah gambar dari Activity Diagram proses pembayaran produk.
Gambar 3 : Proses Pembayaran produk
c. Proses Pengiriman
Setelah  pelanggan  melakukan  konfirmasi pembayaran,  admin  melakukan  pengemasan produk  sesuai  dengan  pesanan  pelanggan  dan mengantarkan  ke  kantor  jasa  pengiriman  yang sesuai  dengan  pilihan  pelanggan.  Setelah  itu, admin  akan  menginput nomor resi pengiriman ke website Jeys  Corner  dan  merubah  status  pesanan menjadi  delivered  dan  sistem  akan  kirim email notifikasi  delivered  order  kepada  pelanggan. Pelanggan  dapat  melacak  pesanannya  di  menu order  pada  halaman  profil  pelanggan  di website Jeys Corner dengan menginput nomor resi di web jasa  pengiriman  yang  bersangkutan.  Gambar  4 adalah  gambar  dari Activity  Diagram dari  proses pengiriman produk.
Gambar 4 : Proses Pengiriman produk

## 3.2 Use Case Diagram
Diagram yang menggambarkan fungsi yang diharapkan  dari  sebuah  sistem.  Sebuah Use  Case mempresentasikan  sebuah  interaksi  antara actor dengan sistem.
a. Use Case Diagram Master
Gambar  dibawah  ini  adalah  gambar  5 merupakan Use Case Diagram Master terdiri dari actor pelanggan dan actor admin. Actor pelanggan register data  dirinya  untuk  mendapat  notif pendaftaran. Actor pelanggan bisa login jika sudah register .  Kemudian  di actor admin  login  terlebih dahulu  untuk input produk,  kategori,  tags,  dan coupun.
Gambar 5 : Use Case Master
b. Use Case Diagram Transaksi
Gambar  dibawah  ini  adalah  gambar  6  yang merupakan use  cae  diagram transaksi  terdiri  dari actor pelanggan dan actor admin. Actor pelanggan bisa  mengentry  pemesanan  dan  bukti  konfirmasi pembayaran.  Pada  sisi actor admin  bisa  validasi konfirmasi  pembayaran,  input no resi pengiriman dan menghitung total order.
Gambar 6 : Use Case Transaksi
c. Use Case Diagram Laporan.
Gambar  dibawah  ini  adalah  gambar  7  yang merupaka use  case diagram  laporan  terdiri  dari actor admin  dengan actor  owner. Disini  admin diharuskan mencetak laporan pemesanan, penjualan,  pembayaran,  pengiriman,  dan  produk terlaris yang kemudia diberikan kepada owner.
Gambar 7 : Use Case Laporan

## 3.3 Rancangan Layar
Rancangan  layar  adalah  sebuah  desain tampilan  yang  mempunyai  fungsi  sebagai  antar muka pengguna dengan sistem, atau biasa disebut interface.
a. Gambar  8  yang  terdapat  di  bawah  ini  adalah Rancangan  Layar  Registrasi  dan  Login Pelanggan.  Halaman  ini  digunakan  oleh pelanggan untuk mendaftar menjadi
member atau login sebagai member.
Gambar 8 : Rancangan layar Registrasi dan Login
b. Gambar  9  yang  terdapat  di  bawah  ini  adalah gambar  dari  Rancangan  Layar  Pelanggan.
Halaman  tersebut  digunakan  untuk  memilih produk yang ingin dibeli.
Gambar 9 : Rancangan Layar Pengguna
c. Gambar  10  yang  terdapat  di  bawah  ini  adalah gambar dari Rancangan Layar Admin. Halaman ini  digunakan  admin  untuk  mengatur  hal-hal yang berkaitan dengan toko.
Gambar 10 : Rancangan Layar Admin
d. Gambar  11  yang  terdapat  di  bawah  ini adalah  gambar  dari  Rancangan  Layar Sistem  usulan  keluaran email  order yang akan diterima oleh pelanggan setelah proses checkout.
Gambar 11 : Rancangan Layar Sistem Usulan Keluaran Email Order Customer

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  dan  pembahasan  ini telah  dilakukan,  dapat  diambil  kesimpulan  sebagai berikut:
a. Dengan  adanya  fitur  SEO  dan marketing yang diterapkan  pada  sistem e-commerce Jeys  Corner maka  dapat  memudahkan  dalam  hal  menjual produk lebih luas, serta memperluas area promosi melalui  pemasaran  melalui  internet  dan google listing.
b. Dengan  adanya  fitur  deskripsi  produk  yang  ada pada e-commerce Jeys  Corner  maka  calon customer  tidak  perlu  menanyakan  kembali pertanyaan dasar mengenai produk Jeys Corner
c. Dengan  adanya  fitur  tampilan  stok  produk  yang up  to  date kepada  customer  sehingga  customer bisa  langsung  membeli  produk  tersebut  tanpa perlu menanyakan stok ke admin Jeys Corner.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Elinawati, S. dan Muhammad, A. „ Perancangan Content  Management  System  (CMS)  Dengan Studi  Kasus  E-Bisnis  Pada  Toko  Alya ‟,  2(1), 2015. ISSN : 2356-0010. [2] [2015]Jogjakarta Intelligent
System Association,  D.  A.,  Indonesian  Computer,  E. and  I.  S.  S.  and  Universitas  Gadjah  Mada. Departemen  Ilmu  Komputer  dan  Elektronika, A.„Indonesian  Journal  of  Computing  and Cybernetics  Systems.‟, Indonesian  Journal  of
Computing  and  Cybernetics  Systems ,  9(2),  pp.
145–156. Available At:
https://repository.ugm.ac.id/136717/1/2015_20 15_sri_hartati_ik.pdf
[3] Mulyanto,  A.  „Penerapan  Teknologi  RFID Modul RC522 Berbasis Raspberry Pi B + Pada Sistem  Absensi  Siswa  di  SMK  At-Taqwa Cabangbungin  Kabupaten  Bekasi‟, Penerapan Teknologi  RFID  Modul  RC522  Berbasis Raspberry Pi B + Pada Sistem Absensi Siswa di SMK  At-Taqwa  Cabangbungin  Kabupaten Bekasi , 1(2), 2019. pp. 26–31. ISSN: 2541-3244
[4] Abdullah,  D.  „Perancangan  Sistem  Informasi Pendataan  Siswa  SMP  Islam  Swasta  Darul Yatama Berbasis Web‟, 4(1), 2015, pp. 39–44.
p- ISSN: 2302-5700.
[5] [2016] Riyadi, N. dan Widjaja, A. „Analisa dan Perancangan  Sistem  Informasi  Administrasi
Penilaiain  Pada  SMK  Yapia  Pondok  Aren Dengan Metodologi Berorientasi Obyek‟, 8(2), pp. 153–162. Available At: https://journal.budiluhur.ac.id/index.php/telema tika/article/view/241/215
[6] [2016] Chandra,   D.„Model Bisnis Pada Perusahaan X Menggunakan Business
ModelCanvas‟,4(1),pp.18-25. Available:http://publication.petra.ac.id/index.p hp/manajemenbisnis/article/view/4219