## Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi
Lembaga Penellitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Volume 23(2), Juli 2023, 2497-2499 DOI: 10.33087/jiubj.v23i2.3983

## Pengaruh Konten Marketing Media Sosial Tiktok terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Shopee di Kota Jambi

## Ambok Pangiuk, Dea Ayu Cahyani
Ekonomi Syariah, UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi Correspondence: ambokpangiuk1975@gmail.com, deaayuuu17@gmail.com
Abstrak. Aplikasi tiktok sudah di unduh lebih dari 100 juta. Seiring dengan banyaknya pengguna tiktok, maka aplikasi  ini  dapat  membantu  meningkatkan  engagement,  salah  satunya  dengan  tren  racun  shopee  atau  shopee haul  yang  telah  dibuat  oleh  conten  creator  serta  ada  juga  yang  viral  dan  memiliki  jumlah  viewers  terbanyak. Shopee  merupakan  aplikasi  jual  beli  yang  menawarkan  berbagai  macam  produk  mulai  dari  produk  fashion hingga produk kebutuhan sehari-hari. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh media sosial tiktok terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  di  shopee.  Metode  yang  dipergunakan  dalam  penelitian  ini  ialah metode deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Observasi, Kuesioner dan Dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh penggunaan media sosial tiktok  terhadap  keputusan  pembelian  di  shopee  (Studi  Pada  Kelurahan  Mayang  Mangurai  Kecamatan  Alam Barajo Jambi). Dengan hasil pengaruh pengaruh penggunaan media sosial tiktok terhadap keputusan pembelian di  shopee  sebesar  45,0%,  sedangkan  sisanya  sebesar  55,0%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : e-commerce, keputusan pembelian, media sosial
Abstract. The tiktok application has been downloaded more than 100 million. Along with the number of tiktok users, this application can help increase engagement, one of which is the trend of shopee poison or shopee haul that has been created by content creators and some are viral and have the highest number of viewers. Shopee is a  buying  and  selling  application  that  offers  a  variety  of  products  ranging  from  fashion  products  to  daily necessities. The purpose of this study was to determine the effect of social media tiktok on consumer purchasing decisions  at  shopee.  The  method  used  in  this  research  is  descriptive  quantitative  method.  Data  collection techniques  used  in  this  study  were  observation,  questionnaires  and  documentation.  The  results  of  this  study indicate  the  influence  of  the  use  of  social  media  tiktok  on  purchasing  decisions  at  shopee  (Study  in  Mayang Mangurai  Village,  Alam  Barajo  District,  Jambi).  With  the  results  of  the  influence  of  the  use  of  social  media tiktok on purchasing decisions at shopee by 45.0%, while the remaining 55.0% is influenced by other variables not examined in this study.
Keywords: e-commerce, buying decision, social media

## PENDAHULUAN
Shopee adalah aplikasi yang memungkinkan  Anda  membeli  dan  menjual berbagai macam produk, mulai dari fashion item hingga  item  sehari-hari.  Shopee  adalah  aplikasi belanja  online  yang  memudahkan  orang  untuk membeli  barang  tanpa  harus  pergi  ke  toko. Shopee  hadir  di  Indonesia  untuk  memberikan cara  baru  bagi  pembeli  untuk  berbelanja (Rachmadi,  2020).  Memudahkan  penjual  untuk menjual  barang  dengan  cepat  dan  mudah,  serta membuat  pembeli  aman  untuk  membayar  dan mendapatkan  barangnya.  Dalam  memutuskan suatu  produk,  konsumen  mempertimbangkan beberapa  faktor  budaya,  sosial,  pribadi,  dan psikologis  yang  ikut  bermain.  Kualitas  barang merupakan  salah  satu  hal  yang  membuat  orang tertarik  untuk  mengambil  keputusan  pembelian
(Ridwansyah, 2017). Perusahaan harus memikirkan  kualitas  barang  yang  mereka  buat, karena jika kualitasnya naik, reputasi perusahaan naik,  dan  pelanggan  memberikan  nilai  bagus kepada perusahaan (Didin, dkk, 2020)
Jika  kualitas  produk  jelas  dari  cara penjual  menjualnya,  harga  yang  harus  dibayar pembeli  untuk  produk  atau  barang  harus mencerminkan  hal  itu.  Dalam  penelitian  ini fokus pada peran sosial media marketing tiktok. Tiktok merupakan aplikasi media penyalur hobi maupun  kreativitas  dengan  cara  mengunggah hasil video buatan mereka ke beranda tiktok atau yang biasa disebut dengan FYP ( For you page ). Tiktok  sempat  mengalami  permasalahan  pada tahun  2018  dengan  adanya  konten  negatif  yang berada  di  platform  tersebut,  sampai  pada akhirnya  pemerintahan  Indonesia  melakukan
pemblokiran  pada  aplikasi  tersebut.  Setelah melakukan  pembersihan  konten  akhirnya  tiktok dibuka  kembali  dan  bisa  diakses  oleh  semua kalangan  (Halim,  dkk,  2020).  Permasalahan yang  pernah  dialami  pada tahun  2018,  akhirnya tiktok  sudah  menetapkan  targeting  terhadap customer  dan  pasar.  Selanjutnya,  pada  hasil penelitian ini pihak tiktok mengimplementasikan hasil  fitur  aplikasi  tersebut  dengan  memenuhi kebutuhan  penggunanya  dan  dipasarkan  kepada customer yang sesuai dengan target mereka.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode deskriptif  kuantitatif.  Deskripsi  ini  membuat pembaca  merasa  seperti  mengenal  penulis  atau berada  dalam  situasi  yang  sama.  Dalam penelitian  ini,  akan  menguji  apakah  Tiktok mempengaruhi  keputusan  pembeli  Shopee. Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif, artinya angka-angka dikumpulkan dan dianalisis. Kelurahan  Mayang  Mangurai  Kecamatan  Alam Barajo diselidiki. Dalam penelitian ini digunakan  jenis  penelitian  asosiatif.  Jenis
penelitian  ini  digunakan  untuk  mempelajari hubungan  antara  dua  variabel  (dimana  variabel bebas dan variabel terikat diketahui). Menggunakan  statistik  dan  analisis  hubungan untuk  menguji  hipotesis.  Analisis  korelasi adalah  metode  statistik  yang  digunakan  untuk mengetahui  seberapa  besar  hubungan  antara variabel-variabel tersebut.Sebuah survei digunakan  untuk  mengumpulkan  informasi untuk  penelitian  ini.  Metode  survei  digunakan untuk  mendapatkan  data  dari  daerah  tertentu. Data  ini  tidak  dibuat-buat,  tetapi  dikumpulkan melalui  penelitian,  seperti  dengan  memberikan informasi, memberikan tes, melakukan wawancara  terstruktur,  dll.  Populasi  adalah jumlah  semua  nilai  yang  mungkin,  baik  yang dihitung  atau  diukur,  kuantitatif  atau  kualitatif, dari sifat-sifat tertentu dari objek yang jelas dan lengkap  yang  sifat-sifatnya  ingin  di  pelajari. Populasi  dari  penelitian  ini  adalah  warga kelurahan  mayang  mangurai  kecamatan  alam barajo.

## HASIL
Tabel 1
Hasil pengujian t
Sumber: data olahan
Tabel 2 Hasil uji koefisien determinasi Model R R Square Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate  Durbin-Watson 1 .500 a 0.45 0.442 4.212 1.792 Sumber: data olahan
Tabel  1  hasil  pengolahan  SPSS  dapat dibuat  persamaan  regresi  sederhana  adalah sebagai berikut: Y = 13,378 + 0,488X. Jawaban persamaan dapat mengatakan sebagai berikut:
1. Nilai  konstanta  adalah  13.378.  Dengan demikian,  nilai  variabel  yaitu  keputusan tetap sama sebesar 13.378 tanpa pengaruh variabel bebas yaitu penggunaan situs media sosial Tiktok (X) 2. Nilai  koefisien  regresi  untuk  penggunaan Tiktok  (X)  adalah  0,488.  Artinya,  variabel keputusan  pembelian  (Y)  meningkat  sebesar 0,488 unit atau 48,8 persen, untuk setiap unit yang meningkatkan penggunaan media sosial
Tiktok  (X).  Ini  dengan  asumsi  semua  faktor lainnya tetap sama.
Berdasarkan  angket  yang  diisi  oleh responden dan mengatakan mereka menggunakan  Media  Sosial  Tiktok  untuk memutuskan  apa  yang  akan  dibeli  di  Shopee, hasil  pengujian  ditabulasikan  sebagai  berikut: nilai  thitung  pada  Tabel  2  untuk  variabel penggunaan  media  sosial  tiktok  adalah  5,679 dengan a Nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05  dan  nilai  koefisien  Penggunaan  Media Sosial  Tiktok  positif  0,488.  Bisnis  online berkembang  pesat  di  Indonesia,  terbukti  dari banyak  pelaku  bisnis  yang  bertransaksi  di  situs e-commerce.  Salah  satu  penyebabnya  adalah tumbuhnya  bisnis  online  yang  semakin  mudah
diakses dan dinikmati oleh masyarakat Indonesia dan  sekitarnya.  Orang  Indonesia  menginginkan dan  membutuhkan  sistem  online  yang  dapat mereka  nikmati  dan  gunakan  untuk  membantu mereka  memenuhi  semua  kebutuhan  mereka dengan cepat dan mudah.
Pada  tahap  keputusan  pembelian  dari proses pengambilan keputusan, konsumen benar-benar melakukan pembelian.
Ada
beberapa  langkah  yang  dilalui  orang  sebelum mereka benar-benar membeli sesuatu.
Pengambilan  keputusan  merupakan  tindakan pribadi  yang  berhubungan  langsung  dengan proses pembelian barang yang dijual perusahaan (Fadhilah & Saputra, 2021). Konsumen membuat  keputusan  tentang  apa  yang  akan dibeli secara online setelah  melalui  proses  yang menggunakan pengetahuan mereka untuk memilih  antara  dua  atau  lebih  tindakan  yang mungkin  (Dhiraj  2021).  Pilih  jawaban  yang paling  menunjukkan  karakter  pribadi  Anda, penyedia situs web/kualitas layanan, sikap Anda saat  membeli,  niat  Anda  untuk  membeli  secara online, dan kemampuan Anda dalam mengambil keputusan.

## SIMPULAN
Hasil  Kesimpulan  berikut  dapat  ditarik dari  penelitian  yang  dilakukan.  Persamaan regresi  linier  sederhana  digunakan  untuk melakukan survei. Survei di Kelurahan Mayang, Mangurai  Kecamatan  Alam  Barajo  Jambi menunjukkan dampak penggunaan tiktok terhadap keputusan pembelian shopee (Survei di Kelurahan Mayang Mangurai, Kecamatan Alam Barajo  Jambi).  40%  keputusan  pembelian pembeli  dipengaruhi  dalam  beberapa  hal,  dan sisanya  dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor  lain yang tidak termasuk dalam survei ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Dhiraj Kelly Sawlani, 2021, Keputusan
Pembelian  Online  Kualitas  Website,
Keamanan Dan Kepercayaan , Surabaya, Scopindo Media Pustaka Didin  Hadi  Saputra,  dkk,  2020, Digital Marketing  Komunikasi  Bisnis  Menjadi Lebih Mudah , Yayasan Kita Menulis Fadhilah,  &  Saputra,  G.  G.,  2021.  Pengaruh content  marketing  dan  e-wom  pada media  sosial  tiktok  terhadap  keputusan pembelian  generasi  z. Inovasi:  Jurnal ekonomi,  keuangan  dan  manajemen , 505-512.
Halim,  Fitria,  dkk,  2020, Marketing  dan  Media Social , Bandung:CV Media Sains Indonesia
Rachmadi,  Tri,  2020, The  Power  Of  Digital Marketing , Tiga Ebook Ridwansyah,  Ardhi,  2017, Instant  Marketing For Busy People , Penerbit Erlangga