BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 5  No 2,  2024, pp. 1670-1676 DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v5i2.9068

## PENGABDIAN MASYARAKAT MELALUI PELATIHAN MARKETING BERBASIS DIGITALISASI BAGI PARA PELAKU UMKM DI DESA CILEMBU DAN DESA CIGENDEL
Ginan Wibawa 1 , Fitriana Dewi Sumaryana 2 , Agrivinie Rainy Firohmatillah 3 , Sulastri 4 1 STAI Yapata Al-Jawami, Bandung, Indonesia
2 Ikopin University, Sumedang, Indonesia
3 Ikopin University, Sumedang, Indonesia
4 STAI Yapata Al-Jawami, Bandung, Indonesia *e-mail korespondensi: ginanwibawa@stai-yapataaljawami.ac.id, fitri_dewi@ikopin.ac.id, agrivinie@ikopin.ac.id,  sulastrilikasophia@gmail.com

## Abstract
Digital marketing  is  a promotion  or market  search  activity  through  online  digital  media  with  the  aim  of attracting consumers quickly. The aim of this community service is to help community MSME groups in Cilembu Village and Cigendel Village, to be able to innovate in marketing their products. by utilizing the internet either through websites, social media, and other similar channels as a means so that the products they produce can be  reached more widely. The  method used in  this training activity uses a descriptive qualitative method by means of discussion, counseling, training and evaluation directly with MSME actors. The results of this training were able to improve the skills of MSMEs in Cilembu and Cigendel Villages in marketing  their  products  digitally  so  that  the  products  they  produce  can  reach  a  wider  market.  This  is done by conducting training and demonstrations on how to carry out marketing.
Keywords: Training; MSMEs; Digital Marketing

## Abstrak
Digital  marketing  adalah  kegiatan  promosi  atau  pencarian  pasar  melalui  media  digital  secara  online dengan tujuan untuk menarik konsumen secara cepat.. tujuan pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk membantu para kelompok UMKM masyarakat yang ada di Desa Cilembu dan Desa Cigendel, agar mampu  berinovasi  dalam  memasarkan  produk  mereka  dengan  cara  memanfaatkan  internet  baik  lewat situs web, media social, dan saluran serupa lain nya sebagai sarana agar produk yang mereka hasilkan dapat  dijangkau  lebih  luas  lagi.  Metode  yang  digunakan  dalam  kegiatin  pelatihan  ini  menggunakan metode  kualitatif  deskriftip  dengan  cara  diskusi,  penyuluhan,  pelatihan,  dan  evaluasi  secara  langsung kepada para pelaku UMKM. Hasil pelatihan ini mampu meningkatkan keterampilan para pelaku UMKM di Desa  Cilembu  dan  Cigendel  dalam  memasarkan  produknya  secara  digital  aagar  produk  yang  mereka hasilkan dapat menjangkau pasar yang lebih luas. Hal ini dilakukan dengan cara melakukan pelatihan dan demonstrasi tentang cara melakukan pemasaran secara marketing.
Kata Kunci: Pelatihan; UMKM; Digital Marketing
Accepted: yyyy-mm-dd Published: yyyy-mm-dd

## PENDAHULUAN
Digital  marketing  adalah  kegiatan  promosi  atau  pencarian  pasar  melalui  media  digital secara  online  dengan  tujuan  untuk  menarik  konsumen  secara  cepat.  Jenis  pemasaran  ini melibatkan  penggunaan  situs  web,  media  social,  mesin  pencarian  dan  saluran  serupa  lainnya sehingga  dapat  digunakan  untuk  menjangkau  konsumen  yang  lebih  luas.  Pemasaran  digital menjadi  popular  dengan  munculnya  internet  pada  tahun  1990-an.  Pemasaran  digital  melibatkan beberapa  prinsip  yang  sama  dengan  pemasaran  konvensional  dan  sering  dianggap  sebagai  cara baru  bagi  pelaku  usaha  mendekati  konsumen  dan  memahami  perilaku  mereka.  Aktivitas  belanja online  sudah  menjadi  gaya  hidup  mayarakat  Indonesia  akibat  dari  pesatnya  perkembangan teknologi,  dimana  konsumen  mulai  beralih  dari  yang  sebelumnya  harus  pergi  ke  tempat  penjual untuk membeli langsung, sekarang mulai beralih secara digital.(Rachmadi, 2020)
Pemanfaatan konsep pemasaran berbasis teknologi digital (digital marketing) memberikan harapan bagi UMKM untuk berkembang menjadi pusat kekuatan ekonomi. Beberapa usaha yang cenderung ingin bertahan dalam kehidupan offline justru perlahan mengalami kemunduran.
Di  era  sekarang  ini,  para  pelaku  UMKM  hendaknya  bisa  memanfaatkan  media  digital    sebagai salah  satu  upaya  pemasaran  produknya  sehingga  konsumen  lebih mengenal  produk  yang dihasilkan  oleh  UMKM  tersebut.UMKM  yang  memiliki akses online,   terlibat   di   media   sosial, dan   mengembangkan kemampuan ecommerce-nya, biasanya akan menikmati keuntungan bisnis yang signifikan baik dari  segi  pendapatan,  kesempatan kerja,  inovasi,  dan  daya  saingAkan tetapi,  masih    banyak    UMKM    yang    belum    menerapkan    teknologi    informasi    khususnya menggunakan    media    digital    dan    belum    mengerti    seberapa    besar    manfaat    dan  peranan penggunaan  media  digital  tersebut.  Salah  satu  media  digital  marketing  yang  sering  digunakan adalah    Googe  Bisnis.  Google  Bisnis  merupakan  aplikasi  gratis  yang  dapat  digunakan  untuk membantu  agar  bisnis  para  pelaku  UMKM  dapat  ditemukan  di  berbagai  produk Google, seperti di Maps dan penelusuran. Jika pelaku UMKM menjalankan bisnis yang melayani pelanggan dilokasi  tertentu,  atau  melayani  pelanggan  di  area layanan  yang  ditentukan, GoogleBisnis dapat  membantu  orang  lain menemukan bisnis UMKM tersebut.(Naimah et al., 2020)
Pesatnya  perkembangan  teknologi,  dunia  digital  dan  internet  tentu  juga  berimbas  pada dunia  pemasaran.  Tren  pemasaran  di  dunia  beralih  dari  yang  semula  konvensional  (offline) menjadi digital (online). Strategi digital marketing ini lebih prospektif karena memungkinkan para calon  pelanggan  potensial  untuk  memperoleh  segala  macam  informasi  mengenai  produk  dan bertransaksi  melalui  internet.  Digital  marketing  adalah  kegiatan  promosi  dan  pencarian  pasar melalui media digital secara online dengan memanfaatkan berbagai sarana misalnya jejaring sosial. Dunia  maya  kini  tak  lagi  hanya  mampu  menghubungkan  orang  dengan  perangkat,  namun  juga orang  dengan  orang  lain  di  seluruh  penjuru  dunia.  Digital  marketing  yang  biasanya  terdiri  dari pemasaran  interaktif  dan  terpadu  memudahkan  interaksi  antara  produsen,  perantara  pasar,  dan calon konsumen. Di satu sisi, digital marketing memudahkan pebisnis memantau dan menyediakan segala  kebutuhan  dan  keinginan  calon  konsumen,  di  sisi  lain  calon  konsumen  juga  bisa  mencari dan  mendapatkan  informasi  produk  hanya  dengan  cara  menjelajah  dunia  maya  sehingga mempermudah  proses  pencariannya.  Pembeli  kini  semakin  mandiri  dalam  membuat  keputusan pembelian  berdasarkan  hasil  pencariannya.  Digital  marketing  dapat  menjangkau  seluruh masyarakat  di  manapun  mereka  berada  tanpa  ada  lagi  batasan  geografis  ataupun waktu.(Sulaksono, 2020)
Berdasarkan  hal  itu,  tujuan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  adalah  untuk  membantu para  kelompok  UMKM  masyarakat  yang  ada  di  Desa  Cilembu  dan  Desa  Cigendel,  agar  mampu berinovasi dalam memasarkan produk mereka dengan cara memanfaatkan internet baik lewat situs web, media social, dan saluran serupa lain nya sebagai sarana agar produk yang mereka hasilkan dapat dijangkau lebih luas lagi.

## METODE
Kegiatan  masyarakat  dalam  program  pelatihan  ini  dilaksanakan  pada  tanggal  26  Januari  2024 dengan  mitra  UMKM  masyarakat  desa  Cilembu  dan  Desa  Cigendel  dan  berlokasi  di  aula  desa Cilembu.  Metode  yang  digunakan  dalam  kegiatin  pelatihan  ini  menggunakan  metode  kualitatif deskriftip dengan cara diskusi, penyuluhan, pelatihan, dan evaluasi secara langsung kepada para pelaku UMKM. Secara rinci, pelaksanaan kegiatan pelatihan ini adalah sebagai berikut:

## Penyuluhan
kelompok UMKM di desa Cilembu dan Cigendel berjumlah 64 orang, dikumpulkan di suatu tempat, setelah  mereka  berkumpul  kemudian  diberikan  penyuluhan  dengan  metode  presentasi  mengenai pelatihan  marketing  berbasis  digital.  Setelahnya  peserta  dibeirkan  waktu  untuk  melakukan  sesi
tanya  jawab,  dimana  pada  tahapan  ini  akan  ada  proses  komunikasi  antara  pemateri  dengan masyarakat sehngga terjadi proses transfer pengetahuan.

## Pelatihan dan Demonstrasi
Setelah sesi tanya jawab selesai, dilanjutkan dengan kegiatan demonstrasi kepada pelaku UMKM tentang bagaiman cara mendistribusiakan produk UMKM yang akan dijual secara digital.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Menelusuri peluang bisnis di era digital
Kegiatan  pelatihan  kepada  masyarakat  mengenai  program  “Marketing  Berbasis Digitalisasi  untuk  warga  Cilembu  dan  Cigendel”  ini  dilaksanakan  di  gor  Desa  cilembu, Kecamatan Pamulihan, Kabupaten Sumedang dan kegiatan dapat dilaksanakan sesuai dengan timeline  yang  telah  ditentukan.  Pelatihan  terhadap  masyarakat  desa  Cilembu  dan  Cigendel dalam  menjalankan  masing  masing  usaha  yang  masyarakat  miliki  mendapat  sambutan  yang psoitig dari seluruh peserta pelatihan yang dating, termasuk perangkat desa Cilembu.( Chaffey, D  &  Smith,  P.R  (2008).  e-Marketing  Excellence :  Planning  and  Optimizing  Your  Digital Marketing. USA : Elsevier., n.d.)
Pelatihan dimulai dengan penyampaian materi untuk menyadarkan masyarkat tentang betapa superiornya internet di zaman sekarang. Internet menjadi keharusan dalam kehidupan sehari-hari,  baik  untuk  kepentingan  individu  maupun  bisnis.  Selain  itu,  disampaikan  tentang transformasi  digital  yang  melahirkan business  model  baru  juga  menciptakan  sistem perekonomian yang mengacu pada digitalisasi.
( Gambar Sosialisasi di Desa Cilembu Kecamatan Pamulihan Kabupaten Sumedang)
Ciri-ciri ekonomi digital menurut Don Tapscott , seorang pakar strategi bisnis asal Canada, secara umum dapat dirinci seperti berikut:
Knowledge  (Ilmu  Pengetahuan) Dalam  ekonomi  digital,  ilmu  pengetahuan  adalah jenis  sumber  daya  terpenting  yang  harus  dimiliki  organisasi.  Faktor  intelegensia  dari sumber  daya  manusia  yang  dimiliki  perusahaan  merupakan  penentu  sukses  tidaknya organisasi tersebut dalam mencapai obyektifnya.

## Molecularization (Prinsip kerja molekul)
Organisasi  yang  akan  bertahan  dalam  era  ekonomi  digital  adalah  yang  berhasil menerapkan  bentuk  molekul,  yaitu  sistem  dimana  organisasi  dapat  dengan  mudah beradaptasi  dengan  setiap  perubahan  dinamis  yang  terjadi  di  lingkungan  sekitar perusahaan.(Kasidi, 2020)

## Internetworking (Prinsip kerja dunia maya)
Tidak  ada  perusahaan  yang  dapat  bekerja  sendiri  tanpa  menjalin  kerja  sama  dengan pihak-pihak  lain,  demikian  salah  satu  prasyarat  untuk  dapat  berhasil  di  dunia  maya. Konsep  bisnis  yang  ingin  menguasai  sumber  daya  sendiri  dari  hulu  ke  hilir  tidak  akan bertahan lama di dalam ekonomi digital.
Disintermediation(Tanpa mediasi)
Ciri  khas  lain  dari  arena  ekonomi  digital  adalah  kecenderungan  berkurang  nya  mediator ( broker)  sebagai  perantara  terjadinya  transaksi  antara  pemasok  dan  pelanggan.  Pasar yang  terbuka  memungkinkan  terjadinya  transaksi  antar  individu  tanpa  harus  melibatkan pihak-pihak lain.
Selain itu, dijelaskan juga tentang model bisnis di era digital beserta langkah-langkahnya meliputi,  cara  menemukan  model  bisnis  yang  berkelanjutan,  selalu  memperhatikan keinginan konsumen, melakukan pengelolaan data secara efisien.
Tahap  selanjutnya  dijelaskan  tentang  perkembangan  aktivitas  digital  yang  Berawal  dari produk  digital  bernama  website,  kini  banyak  varian  produk  dan  aktifitas  digital  yang selayaknya diperhatikan seperti: (Ansori, 2016)
1. mobile application yang sudah tertanam pada perangkat seluler.
2. Social  media  adalah  sebuah  media  untuk  bersosialisasi  satu  sama  lain  dan dilakukan  secara  online  yang  memungkinkan  manusia  untuk  saling    berin-teraksi tanpa  dibatasi ruang dan  waktu.
3. digital  marketing  adalah  suatu  aktivitas  dalam  usaha  atau  bisnis  untuk memasarkan produk atau jasa dan mempromosikan merek dagang melalui media digital, contohnya melalui internet.
4. Social  media  marketing  pada  prinsipnya  adalah  proses  yang  dijalankan  untuk mendapatkan lalu lintas situs web atau perhatian, melalui situs media sosial.
5. Program  pemasaran  media  sosial  biasanya  berpusat  pada  upaya  untuk menciptakan  konten  yang  menarik  perhatian  dan  mendorong  pembaca  untuk berbagi melalui jaringan sosial mereka.
6. Digital  Publishing  atau  juga  dikenal  dengan  nama  e-Publishing,  pada  dasarnya adalah  penerbitan  yang  diaplikasikan  dalam  format  eletronik,yang  dapat  dibaca pada  media-media    seperti:  Komputer  Desktop,  Laptop,  Tablet,  Smartphone, Ebook Reader
7. Blog  adalah  singkatan  dari  web  log  yaitu  bentuk  aplikasi  web  yang  menyerupai tulisan-tulisan  (yang  dimuat  sebagai  posting)  pada  sebuah  halaman  web  umum. Tulisan-tulisan  ini  seringkali  dimuat  dalam  urut  terbalik  (isi  terbaru  dahulu  baru kemudian  diikuti  isi  yang  lebih  lama),  meskipun  tidak  selamanya  demikian.  Blog biasanya berisi catatan pribadi, seperti diary, yang ditulis secara online yang sering diperbarui dan didistribusikan ke masyarakat umum.
8. Video-Blogging,  atau  bisa  disingkat  vlogging  (diucapkan  Vlogging,  bukan Vlogging),  atau  vidblogging,  merupakan  suatu  bentuk  kegiatan  blogging  dengan menggunakan medium video di atas penggunaan teks atau audio sebagai sumber media utama. Berbagai perangkat seperti ponsel berkamera, kamera digital yang bisa  merekam  video,  atau  kamera  murah  yang  dilengkapi  dengan  mikrofon merupakan modal yang mudah untuk melakukan aktivitas video blogging.
9. Sebuah teknologi yang memungkinkan distribusi data audio, video dan multimedia secara Real Time melalui Internet. Media streaming merupakan pengiriman media digital  berupa  (video,  suara  dan  data)  agar  bisa  diterima  secara  terus-menerus
1674
( stream).  Data  tersebut  dikirim  dari  sebuah  server  apllikasi  dan  di  terima  serta ditampilkan secara Real Time oleh aplikasi pada komputer klien.

## 2. Internet marketing
Pelatihan  dimulai  dengan  penjelasan  tentang  keunggulan  media  social  dalam memasarkan  produk,  termasuk  jenis  social  media  yang  paling  potensial  untuk  menjadi sarana  pemasaran.  Keunggulan  dari  media  social  itu  sendiri  antara  lain:  jangkauan  yang luas,  memmiliki  waktu  pelayanan  sampai  24  jam,  dapat  mengetahui  profil  dari  pembeli, memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada para konsumen, dan memperoleh hasil yang  dapat  diukur.  Tahap  selanjutnya  pemateri  menjelaskan  perbandingan  antara bagaimana tahapan berbelanja di supermarket dengan tahapan berbelanja online, dimana keduanya  memiliki  tahapan-tahapan  yang  sama  yang  membedakan  adalah  cara pembeliannya  dimana  pembelian  online  lebih  praktis  kerena  bisa  dilakukan  dimana  saja dan kapan saja hanya mengandalakan koneksi internet dan perangkat gadget akan tetapi tidak  bisa  memilih  dan  mencoba  secara  langsung  barang  yang  akan  dibeli.  Sedangkan, belanja  di  supermarket  sendiri  mememiliki  keunggulan  kita  dapat  memilih  dan  mencoba secara  langsung  akan  tetapi  kita  harus  menjangkau  langsung  lokasi  tempar  barang tersebut dijual.(Grubor & Jaksa, 2018)
Selain  itu  pemateri  juga  menjelaskan  tentang  jenis-jenis  internet  marketing  beserta dengan  keunggulan  dan  kekurangan  masing-masing  platform  media  social  maupun website seperti: facebook, Instagram, tiktok, twiter, dan lainnya
(Gambar 1.1 Jenis Kanal Digital)
( Gambar 1.2 & 1.3 Prosedur Meda Social bagi UMKM)
Kemudian  pada  tahap  akhir  pemateri  menjelaskan  tantangan  dan  peluang  apa  saja  mesia  social bagi UMKM antara lain sebagai berikut:
 saya tidak mempunyai waktu mengurus media social
 apa sih engagement itu? Bsgsimana caranya?
 Banyak sekali jenis media social yang mana yang tepat untuk bisnis saya?
 Kapan yang tepat untuk update
 Perlukah beriklan di facebook atau Instagram
 Bagaimana membuat perncanaan di media social
 Perlukan outsorce  untuk mengurus media social

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  kegiatan  pelatihan  marketing  berbasis  digitalisasi  terhadap  masyarakat pelaku  pelaku  UMKM  yang  ada  di  desa  Cilembu  dan  desa  Cigendel  kecamatan  Pamulihan kabupaten  Sumedang,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  program  ini  menjadi  salah  satu  media
transfer  ilmu  pengetahuan  khususnya  dalam  bidang  industri  yang  dilakukan  kepada  masyarakat desa  Cilembu  dan  Desa  cigendel  melalui  penyuluhan  dan  pelatihan,  yang  sebelumnya  pelaku UMKM hanya melakukan penjualan dengan cara konvensioanal (offline), tetapi dengan diadakanya kegiatan  pelatihan  ini  maka  masyarakat  memperoleh  pengetahuan  dalam  pemasaran  berbasis digital  yang  dapat  meningkatkan  jangkauan  pemasaran  yang  lebih  luas.  Pelaksanaan  program pelatihan  ini,  berjalan  dengan  baik  dan  direspon  positif  oleh  masyarakat  yang  berada  di  Desa Cilembu dan Cigendel kecamatan Pamulihan Kabupaten Sumedang.

## DAFTAR PUSTAKA
Ansori, A. (2016). Digitalisasi Ekonomi Syariah. Islamiconomic: Jurnal Ekonomi Islam, 7(1). Chaffey,  D  &  Smith,  P.R  (2008).  E-Marketing  Excellence:  Planning  And  Optimizing  Your  Digital Marketing. Usa : Elsevier. (N.D.).
Grubor,  A.,  &  Jaksa,  O.  (2018).  Internet  Marketing  As  A  Business  Necessity. Interdisciplinary Description Of Complex Systems, 16(2), 265–274. Https://Doi.Org/10.7906/Indecs.16.2.6 Kasidi,  K.  (2020).  Tantangan  Kewirausahaan  Di  Era  Ekonomi  Digital. Journal  Of  Economic Education And Entrepreneurship, 1(1), 17. Naimah,  R.  J.,  Wardhana,  M.  W.,  Haryanto,  R.,  &  Pebrianto,  A.  (2020).  Penerapan  Digital Marketing  Sebagai  Strategi  Pemasaran  Umkm. Jurnal  Impact:  Implementation  And  Action,  2(2), 39.
Sulaksono, J. (2020). Peranan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (Umkm) Desa Tales Kabupaten Kediri. Generation Journal, 4(1), 41–47.