Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA Vol. 8, No. 1, Maret 2022 http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN e-ISSN 2597-7172, p-ISSN 2442-8108

## PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG CARING BEHAVIOR DI PUSKESMAS TIGARUNGGU KABUPATEN SIMALUNGUN TAHUN 2021
Mestiana Br Karo 1 , Rusmauli Lumban Gaol 2 , Devi Arta Sumbayak 3 1,2,3 D3 Keperawatan, STIKes Santa Elisabeth Medan Email: 1 sr.felic@gmail.com, 2 rusmauli84@gmail.com, 3 deviartasumbayak24@gmail.com

## ABSTRAK
Perawat  harus  menunjukkan  bahwa  perawat  peduli  dengan  keadaan  pasien.  Caring  sebagai  konsep fundamental  keperawatan  akan menggambarkan  caring  behavior  seseorang. Caring  behavior  merupakan cara atau perilaku perawat kepada pasien, jangan cuek kepada pasien, jangan membeda-bedakan pasien, baik dari segi usia, ekonomi, budaya, dan agama. Pada umumnya caring behavior adalah suatu kebiasaaan yang dilakukan perawat ketika memberikan asuhan keperawatan kepada pasien. Tujuan penelitian untuk mengetahui  pengetahuan  perawat  tentang  caring  behavior  di  Puskesmas  Tigarunggu  Kabupaten Simalungun  Tahun  2021.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dimana  pengumpulan  data  nya dilakukan  dengan  wawancara  sebanyak  5  pertanyaan  sehingga  mampu  menggali  lebih  dalam  tentang pengetahuan  caring  behavior.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  total  sampling  sebanyak  8 responden.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  thematic  analysis.  Hasil  penelitian  didapatkan: caring  adalah  rasa  peduli  terhadap  pasien  dan  keluarga  pasien,  memberikan  asuhan  keperawatan  yang baik,  melakukan  pendekatan,  dan  mampu  merasakan  sakit  yang  dialami  pasien.  Caring  behavior merupakan  kebiasaan  yang  dilakukan  perawat  ketika  memberikan  asuhan  keperawatan  kepada  pasien. Cara  memberikan  caring  behavior  dalam  praktik  keperawatan  dengan  mendekatkan  diri  kepada  pasien, menyentuh  pasien,  menanyakan  apa  yang  sakit  serta  menerapkan  3S  yaitu  senyum,  sapa,  dan  sentuh. Manfaat  dari  caring  behavior  yaitu  pasien  akan  merasa  puas  dengan  pengobatannya,  sehingga  pasien merasakan  sakitnya  sudah  berkurang.  Hambatan  yang  dihadapi  saat  melakukan  praktik  caring  behavior yaitu  ketika  perawat  sudah  ramah,  sudah  peduli,  sudah  berusaha  semaksimal  mungkin  kepada  pasien, tetapi pasien menolak atau pun cuek kepada perawat.
Kata kunci: Pengetahuan, Perawat, Caring Behavior.

## ABSTRACT
The nurse must show that the nurse cares about the patient's condition. Caring as a fundamental concept of nursing  will  describe  a  person's caring behavior.  Caring  behavior  is  a  way  or  behavior  of nurses to patients,  do  not  be  indifferent  to  patients,  do  not  discriminate  against  patients,  both  in  terms  of  age, economy,  culture,  and  religion.  In  general,  caring  behavior  is  a  habit  that  nurses  do  when  providing nursing care to patients. The purpose of the study was to determine the knowledge of nurses about caring behavior  at  Tigarunggu  Health  Center,  Simalungun  Regency  in  2021.  This  study  used  a  qualitative method where data collection was carried out by interviewing as many as 5 questions so as to be able to dig  deeper  into  knowledge  of  caring  behavior.  The  sampling  technique  used  a  total  sampling  of  8 respondents.  The  data  analysis  technique  used  is  thematic  analysis.  The  results  obtained:  Caring  is  a sense  of  caring  for the  patient  and the patient's family,  providing  good  nursing  care,  approaching, and being  able  to  feel  the  pain  experienced  by the  patient.  Caring  behavior  is  a habit  that  nurses  do  when providing nursing care to patients. How to provide caring behavior in nursing practice by getting closer to  the  patient,  touching  the  patient,  asking  what  is  sick  and  applying  the  3S,  namely  smile,  greet,  and touch. The benefit of caring behavior is that the patient will feel satisfied with the treatment, so that the patient  feels  the  pain  has  reduced.  The  obstacles  faced  when  practicing  caring  behavior  are  when  the nurse is friendly, caring, has tried her best to the patient, but the patient refuses or is indifferent to the nurse.
Keywords: Knowledge, Nurse, Caring Behavior.
1. PENDAHULUAN
Caring adalah sikap moral dalam praktik keperawatan. Sifat kepedulian perawat ketika menghadapi  orang  sakit  dan  keluarga  pasien. Perawat  harus  menunjukkan  bahwa  perawat
benar  peduli  kepada  pasien.  Perawat  harus mampu  menunjukkan  empati  dan  mampu menempatkan  diri  pada  posisi  pasien  untuk memberikan  perawatan  yang  berkualitas (Karo, 2019).
Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA Vol. 8, No. 1, Maret 2022 http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN e-ISSN 2597-7172, p-ISSN 2442-8108
Perilaku  yang  ditampilkan  oleh  perawat adalah  dengan  memberikan  rasa  nyaman, perhatian, kasih sayang, peduli, pemeliharaan kesehatan, memberi dorongan, empati, minat, cinta, percaya, melindungi, kehadiran, mendukung,  memberi  sentuhan  dan  siap membantu  serta  mengunjugi  klien  (Watson, 2012).
Caring digambarkan  sebagai  tindakan manusia  dan  bisa  efektik  didemonstrasikan dan  berlatih  secara  interpersonal  yang menghasilkan pemenuhan kebutuhan manusia, perawat melaporkan bahwa memberikan  perilaku  peduli  memungkinkan mereka  untuk  memahami  kondisi  pasien  dan menghargai keunikan mereka sebagai manusia, memungkinkan mereka  untuk memberikan  perawatan  yang  berpusat  pada pasien  dan  memperkuat  keinginan  mereka untuk  meningkatkan  kemampuan  mereka dalam memberikan perawatan pasien (Tanking, 2010).
Dalam Theory of human care mengungkapkan  bahwa  ada  sepuluh  carative faktor  yang  dapat  mencerminkan  perilaku caring  dari  seorang  perawat.  Sepuluh  faktor tersebut  adalah  membentuk  sistem  nilai humanistic-altruistik, menanamkan keyakinan  dan  harapan,  mengembangkan sensitivitas  untuk  diri  sendiri  dan  orang  lain, membina hubungan saling percaya dan saling membantu,  meningkatkan  dan  menerima ekspresi  perasaan  positif  dan  negative, menggunakan  metode  pemecahan  masalah yang sistematis dalam pengambilan keputusan,  meningkatkan  proses  belajar mengajar, interpersonal, menyediakan lingkungan yang mendukung, melindungi dan atau  memperbaiki  mental,  sosiokultural  dan spiritual, membantu dalam pemenuhan kebutuhan  dasar  manusia,  mengembangkan faktor  kekuatan  eksistensial  fenomenologis (Watson, 2012).
Caring  mempunyai  komitmen  untuk mencegah  terjadinya  sesuatu  yang  buruk, memberi perhatian  dan  konsen,  menghormati orang  lain  dan  kehidupan  manusia.  Caring juga  merupakan  ungkapan  cinta  dan  ikatan, otoritas  dan  keberadaan,  selalu  bersama, empati,  dapat  memotivasi  perawat  untuk dapat  lebih  care  pada  klien  dan  mampu melakukan  tindakan  sesuai  kebutuhan  klien (Dwidiyanti, 2015).
Faktor yang dapat mempengaruhi perilaku caring adalah pengetahuan.
Pengetahuan dapat diperoleh melalui pengalaman  di  bidang  tertentu  dalam  waktu yang lama (Ambarawati, E,R, Diah, 2017).
Berdasarkan  studi  pendahuluan  yang dilakukan oleh penulis yaitu dengan wawancara  terhadap  Perawat  pada  bulan November  2020  di  Puskesmas  Tigarunggu Kabupaten Simalungun, ada 8 dari 8 perawat menyatakan  bahwa caring  behavior adalah sikap  perilaku  peduli  perawat  kepada  pasien melalui  sikap  empati  kepada  pasien  dan keluarga  pasien,  dengan  cara  perawat  lebih dekat  dengan  pasien,  menanyakan  apa  yang dikeluhkan pasien dan memberikan penyuluhan  kepada  pasien  untuk  mengurangi rasa sakit pasien, mendengarkan dan memahami  klien,  membantu  klien  dalam perubahan  positive  dalam  aspek  fisik, psikologis, spiritual, dan sosial.
Peduli merupakan sentral praktek keperawatan  dimana  perawat  bekerja  untuk lebih  meningkatkan  kepeduliannya  terhadap klien.  Aspek  utama  peduli  dalam  analisis meliputi:  pengetahuan,  penggantian  irama (belajar dari pengalaman), kesabaran, kejujuran,  rasa  percaya,  kerendahan  hati, harapan dan keberaniannya, memberi perhatian,  menghormati  orang  lain  dan kehidupan  manusia  Dwidiyanti  (Potter  & Perry, 2013).
Berdasarkan  fenomena  tersebut  penulis tertarik  melakukan  penelitian  dengan  judul Pengetahuan Perawat Tentang Caring Behavior di Puskesmas
Tigarunggu Kabupaten  Simalungun  tahun  2021.  Untuk mengetahui  pengetahuan  perawat  Puskesmas Tigarunggu tentang caring behavior.

## 2. METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode kualitatif  dimana  pengumpulan  datanya dilakukan  dengan  wawancara  sebanyak  5 pertanyaan  sehingga  mampu  menggali  lebih dalam  tentang  pengetahuan caring  behavior . Adapun  yang  menjadi  populasi  dalam penelitian ini adalah seluruh Perawat Puskesmas Tigarunggu sebanyak 8 responden. Instrumen penelitian yang digunakan peneliti adalah wawancara langsung kepada Perawat Puskesmas Tigarunggu dan  membuat manuskrip. Teknik analisis data yang  digunakan adalah thematic analysis .  Penelitian  ini  dilaksanakan  di Puskesmas  Tigarunggu  pada  tanggal  25 Maret  sampai  06  April  2021.  Teknik
Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA Vol. 8, No. 1, Maret 2022 http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN e-ISSN 2597-7172, p-ISSN 2442-8108
pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini adalah  teknik  total  sampling,  dimana  metode pengambilan  sampel  berdasarkan  populasi (Nursalam, 2010).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Hasil

## Pengertian Dari Caring
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan kepada 8 responden maka responden mencoba  menjelaskan  pengertian caring . Terdapat  8  orang  responden  yaitu  R1,  R2, R3,  R4,  R5,  R6,  R7,  dan  R8  yang mengatakan  bahwa caring merupakan  “sikap peduli  kita  kepada  pasien  maupun  keluarga pasien,  dengan  cara  memberikan  asuhan keperawatan, memenuhi semua kebutuhannya, melakukan pendekatan kepada pasien, serta perawat harus mampu merasakan  sakit  yang  dirasakan  pasien  agar pasien merasa nyaman dan di hargai”.
Kutipan  penjelasan  dari  responden seperti berikut:
R3:     Menurut ibu apa pengertian dari caring bu “caring  adalah  suatu  sikap  peduli kita  kepada  pasien  maupun  kepada keluarga pasien, perawat harus mampu  merasakan  sakit  yang  dialami si  pasien,  sehingga  si  pasien  tadi merasa nyaman dan dihargai”.
R4:     Menurut ibu apa pengertian dari caring bu “caring berasal dari kata care yang artinya peduli, yaitu suatu sikap peduli kita  kepada  pasien,  atau  pun  keluarga pasien, perawat harus mampu merasakan  sakit  yang  dialami  pasien, sehingga  pasien  merasa  nyaman  dan dihargai, caring itu dilakukan perawat untuk  mendapatkan  keterbukaan  dari pasien,  agar  pasien  mau  bekerja  sama dengan perawat untuk kesembuhannya”.
R6:    Menurut ibu apa pengertian dari caring bu “caring  adalah  suatu  sikap  peduli kita  kepada  pasien  maupun  kepada keluarga pasien, perawat harus mampu  merasakan  sakit  yang  dialami si  pasien,  sehingga  si  pasien  tadi merasa nyaman dan dihargai”.
R7:    Menurut ibu apa pengertian dari caring bu “caring  adalah  suatu  sikap  peduli kita  kepada  pasien,  maupun  kepada
keluarga pasien, perawat harus mampu  merasakan  sakit  yang  dialami pasien,  sehingga  dia  merasa  nyaman, dengan  kata  lain  harus  bersikap empati,  simpati,  agar  pasien  merasa dihargai”.
R8:    Menurut  anda  apa  pengertian  dari caring bu  “ caring  adalah  suatu  sikap peduli  kita  kepada  pasien  maupun kepada  keluarga  pasien,  perawat harus  mampu  merasakan  sakit  yang dialami  si  pasien,  sehingga  si  pasien tadi merasa nyaman dan dihargai”.
Pengertian Dari Caring Behavior
Dari  hasil  penelitian,  6  responden mencoba  menjelaskan  pengertian  dari caring behavior yaitu  bagaimana  cara  atau  perilaku kita  sebagai  perawat  kepada  pasien,  jangan kita  cuek  kepada  pasien,  jangan  kita membeda-bedakan pasien, baik dari segi usia, ekonomi, budaya, dan agama.
Hasil wawancara seperti dibawah ini: R3:   Kemudian  bu,  menurut  ibu  apa pengertian  dari caring  behavior bu “caring  behavior  yaitu  bagaimana cara  atau  perilaku  kita  sebagai perawat  terhadap  pasien,  jangan  cuek kepada  pasien,  jangan  membeda- bedakan  pasien,  baik  dari  status ekonomi,  budaya,  agama.  kita  harus samakan  cara  merawat  pasien  yaitu dengan  sepenuh  hati agar pasien puas terhadap pelayanan yang kita berikan”.
R4:   Kemudian  kalau  menurut  ibu  apa pengertian  dari caring  behavior bu “caring  behavior  yaitu  cara  atau perilaku  kita  terhadap  pasien,  jangan cuek  kepada  psien,  jangan  membeda- bedakan  pasien,  baik  dari  status ekonomi,  budaya,  agama,  atau  pun karena pasien itu adalah keluarga kita sendiri,  kita  harus  samakan  cara merawat  pasien,  agar  pasien  puas terhadap pelayanan yang kita berikan”.
R6:    Kemudian  menurut  ibu  apa  pengertian dari caring  behavior bu “caring behavior  itu  saling  menghargai,  yaitu bagaimana  cara  kita  berperilaku  baik terhadap  pasien,  jangan  cuek  kepada
Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA Vol. 8, No. 1, Maret 2022 http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN e-ISSN 2597-7172, p-ISSN 2442-8108
pasien, jangan membeda-bedakan pasien, baik dari segi ekonomi, agama, budaya,  harus  kita  samakan  cara merawatnya agar pasien puas
terhadap pelayanan yang kita
berikan”.
R7:     Menurut ibu apa pengertian dari caring behavior bu “caring  behavior  yaitu cara  atau  perilaku  kita  terhadap pasien,  jangan  cuek  kepada  pasien, jangan membeda-bedakan pasien, miskin  kaya  itu  sama,  mereka  semua adalah  manusia,  sama  seperti  kita, bagaimana  seandainya  kalau  kita diperlakukan tidak baik, pasti kita juga merasa  tidak  nyaman,  sungkan,  nah kita  harus  memperlakukan  pasien  itu sama  seperti  diri  kita  sendiri,  yang penting  merawat  pasien  itu  harus dengan sepenuh hati”.
R8:  Menurut ibu apa pengertian dari caring behavior bu “caring  behavior  yaitu bagaimana  cara  atau  perilaku  kita terhadap  pasien,  jangan  cuek  kepada pasien, jangan emmbeda-bedakan pasien, apalagi status ekonomi, agama,  budaya,  pasien  itu  harus  kita samakan  cara  merawatnya,  yaitu dengan  sepenuh  hati  agar  pasien  itu puas  terhadap  pelayanan  yang  kita berikan”.
Cara Memberikan Caring Behavior Dalam
Praktik Keperawatan
Dari  hasil  penelitian,  4  responden menjelaskan cara memberikan caring behavior dalam  praktik  keperawatan  yaitu mendekatkan diri, menyentuh pasien, menanyakan apa yang sakit dan terapkan 3S, senyum,  sapa,  sentuh.  Berikut  pernyataan dari responden:
R3:    Kemudian  bu  menurut  ibu,  bagaimana cara  memberikan caring  behavior dalam  praktik  keperawatan  bu  “ cara memberikan caring behavior yaitu kita harus  dekat  dengan  pasien,  sewaktu dia  berobat  kita  sentuh  pasien, tanyakan  sakitnya,  beri  perhatian, terapkan  3S,  senyum,  sapa,  sentuh, memberi  motivasi  kepada  pasien  agar pasien semangat untuk sembuh”.
R5:   Kemudian  bu,  menurut  ibu  bagaimana cara  memberikan caring  behavior dalam  praktik  keperawatan  bu “cara memberikan  caring  behavior  yaitu sapa  dia  dengan  ramah,  sentuh  dia dengan  kasih,  tanyakan  apa  yang dirasakannya, kita beri perhatian, beri dukungan atau motivasi kepada pasien supaya  dia  bisa  lebih  semangat, karena  jika  pasien  semangat,  pasti obat yang kita kasih pun berfaedah”
R6:   Kemudian  bu,  menurut  ibu  bagaimana cara  memberikan caring  behavior dalam  praktik  keperawatan  bu “cara memberikan caring behavior yaitu kita harus  dekat  dengan  pasien,  sewaktu dia  datang  berobat  kita  sentuh, menanyakan  apa  sakit  yang  dirasakan si pasien, beri perhatian, beri dukungan, beri motivasi kepada pasien,  agar  pasien  semangat  untuk sembuh”.
R8:   Kemudian  bu,  menurut  ibu  bagaimana cara  memberikan caring  behavior dalam  praktik  keperawatan  bu “cara memberikan caring behavior yaitu kita harus  lebih  dekat  lagi  dengan  pasien, sewaktu pasien datang kita sentuh dia, tanyakan  apa  yang  dirasakan  si pasien,  berikan  perhatian,  dukung  dia, berikan motivasi kepada si pasien agar pasien semangat untuk sembuh”.
Manfaat  Dari Caring  Behavior Dalam Praktik Keperawatan
Dari  hasil  penelitian,  sebanyak  4 responden  menyatakan  manfaat  dari caring behavior yaitu pasien akan merasa puas, puas dengan pengobatannya, sehingga dia merasakan sakitnya berkurang.
R1:     Kemudian  menurut  bapak  apa  saja manfaat caring behavior dalam keperawatan “manfaat nya yaitu status kesehatan  pasien  meningkat,  pasien akan  memiliki  perubahan  perilaku, dari  perilaku  tidak  sehat  menjadi sehat,  dari  perilaku  tidak  paham menjadi paham”.
R3:   Kemudian  menurut  ibu  apa  saja manfaat caring behavior dalam keperawatan  bu “manfaat  nya  yaitu pasien  akan  merasa  puas,  puas  kita
Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA Vol. 8, No. 1, Maret 2022 http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN e-ISSN 2597-7172, p-ISSN 2442-8108
obati,  puas  dengan  pelayanan  kita sehingga  ia  merasakan sakitnya sudah berkurang, karena pelayanan kita yang baik  dan  bagus  terhadap  si  pasien tersebut”.
R4:   Kemudian  menurut  ibu  apa  saja manfaat caring behavior dalam keperawatan  bu “manfaat  caring behavior  itu  yaitu  lebih  memuaskan pasien  atau  klien,  sehingga  pasien  itu terbantu  untuk  kesembuhannya,  pasien nya  merasa  nyaman  dengan  tindakan yang kita berikan kepadanya”.
R5:   Kemudian  menurut  ibu  apa  saja manfaat caring behavior dalam
keperawatan  bu “manfaat  nya  yaitu pasien  akan  merasa  puas  dengan pelayanan  kita,  pengobatannya  pun berlangsung  baik,  dan  dia  pun  merasa lebih  cepat  pulih,  sehingga  pasien semangat  dan  bisa  teratur  menjalani perawatan  atau  pun  pengobatannya, sehingga dia cepat sembuh”.
R6:   Kemudian  menurut  ibu  apa  saja manfaat caring behavior dalam keperawatan  bu “manfaat  nya  yaitu pasien  merasa  puas  dengan  apa  yang kita  berikan,  puas  dengan  cara  kita memperlakukan  dia,  memberikan  obat nya, memberikan layanan nya,
sehingga  dia  merasakan  sakitnya sudah  berkurang  karena  pelayanan kita yang baik dan bagus”.
R8:   Kemudian  menurut  ibu  apa  saja manfaat caring behavior dalam keperawatan  bu “manfaat  caring behavior  itu  yaitu  pasien  merasa  puas dengan pengobatan kita, dengan pelayanan kita, sehingga dia merasakan  sakitnya  sudah  berkurang,
dan  karena  pelayanan  kita  yang lebihbaik  dan  lebih  bagus  sipasien merasa  lebih  enakan  berobat  dengan kita”.

## Hambatan  Yang  Dihadapi  Dalam  Praktik
Caring Behavior Dalam Keperawatan Dari  hasil  penelitian,  sebanyak  4 responden menyatakan hambatan yang dialami  saat  melakukan  praktik caring
behavior dalam keperawatan yaitu kita sudah
peduli, sudah ramah, sudah berusaha semaksimal  mungkin  melayani,  tetapi  dia menolak atau pun cuek kepada kita perawat. R3:   Kemudian  bu  menurut  ibu  apa  saja
hambatan yang dihadapi saat
memberikan caring behavior bu “hambatannya  yaitu  ketika  kita  sudah peduli,  sudah  ramah  kepada  pasien, tetapi  dia  menolak  atau  pun  cuek kepada perawat”.
R5:  Kemudian  bu  menurut  ibu  apa  saja hambatan yang dihadapi saat memberikan caring behavior bu “hambatannya  yaitu  ketika  kita  sudah peduli,  sudah  ramah  kepada  pasien, tetapi  dia  menolak  atau  pun  cuek kepada perawat”.
R6:   Kemudian  bu  menurut  ibu  apa  saja hambatan yang dihadapi saat memberikan caring behavior bu “hambatannya  yaitu  ketika  kita  sudah peduli,  sudah  ramah  kepada  pasien, tetapi  dia  menolak  atau  pun  cuek kepada perawat”.
R7:   Kemudian  bu  menurut  ibu  apa  saja hambatan yang dihadapi saat memberikan caring behavior bu “hambatannya  yaitu  pasien  yang  sok pintar,  merasa  dia  lebih  pintar  dari pada orang yang merawat dia”.
R8:   Kemudian  bu  menurut  ibu  apa  saja hambatan yang dihadapi saat
memberikan caring behavior bu “hambatannya  yaitu  ketika  kita  sudah peduli,  sudah  ramah  kepada  pasien, tetapi  dia  menolak  atau  pun  cuek kepada perawat”.

## 3.2 Pembahasan
Pengertian Dari Caring 1. Caring merupakan  sikap  peduli  kita kepada  pasien  maupun  keluarga  pasien, dengan cara memberikan asuhan keperawatan, memenuhi semua
kebutuhannya,  melakukan  pendekatan kepada  pasien,  serta  perawat  harus mampu  merasakan  sakit  yang  dirasakan pasien  agar  pasien  merasa  nyaman  dan di hargai.
Caring merupakan  sikap  peduli  kita kepada  pasien  maupun  keluarga  pasien,
Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA Vol. 8, No. 1, Maret 2022 http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN e-ISSN 2597-7172, p-ISSN 2442-8108
dengan cara memberikan asuhan keperawatan, memenuhi semua kebutuhannya, melakukan pendekatan kepada pasien, serta perawat harus mampu merasakan  sakit  yang  dirasakan  pasien  agar pasien  merasa  nyaman  dan  di  hargai.
Pernyataan diatas merupakan
hasil wawancara  dari  8  responden.  Dengan pernyataan sebagai berikut:
R1: “Caring  itu  adalah  peduli,  peduli  itu berarti  ketika  kita  memberikan  asuhan keperawatan kepada pasien, memenuhi semua  kebutuhannya,  peduli  dengan apa  yang  dia  keluhkan,  peduli  dengan apa  yang  menjadi  masalah  perawatan pasien,  peduli  dengan orang  yang  ada di  sekitar  pasien,  peduli  dengan lingkungan sekitar pasien”.
R2: “Caring  itu  adalah  pendekatan,  atau pun  peduli  terhadap  si  pasien,  jika pasien  datang  berobat  kami  menyapa dan menegur si pasien biar dia merasa senang. Kami pun harus ikut merasakan  bagaimana  sakit  si  pasien, supaya dia tidak merasa diterlantarkan, karena dengan komunikasi  dan  sapaan  yang  bagus dan  ramah  si  pasien  tersebut  merasa lebih dekat dengan perawat”.
R3: “Caring adalah suatu sikap peduli kita kepada pasien maupun kepada keluarga pasien, perawat harus mampu  merasakan  sakit  yang  dialami si  pasien,  sehingga  si  pasien  tadi merasa nyaman dan dihargai”.
R4: “Caring  berasal  dari  kata  care  yang artinya peduli, yaitu suatu sikap peduli kita  kepada  pasien,  atau  pun  keluarga pasien, perawat harus ammpu merasakan  sakit  yang  dialami  pasien, sehingga  pasien  merasa  nyaman  dan dihargai, caring itu dilakukan perawat untuk  mendapatkan  keterbukaan  dari pasien,  agar  pasien  mau  bekerja  sama dengan perawat untuk kesembuhannya”.
R5: “Caring  itu  adalah  sikap  peduli  yang kita  perlihatkan  kepada  pasien,  kita sebagai perawat harus mampu merasakan  sakit  atau  keluhan  yang dialami pasien”.
R6: “Caring  adalah  suatu  sikap  peduli  kita kepada pasien maupun kepada keluarga pasien, perawat harus mampu  merasakan  sakit  yang  dialami si  pasien,  sehingga  si  pasien  tadi merasa nyaman dan dihargai”.
R7: “Caring  adalah  suatu  sikap  peduli  kita kepada pasien, maupun kepada keluarga pasien, perawat harus mampu  merasakan  sakit  yang  dialami pasien,  sehingga  dia  merasa  nyaman, dengan  kata  lain  harus  bersikap empati,  simpati,  agar  pasien  merasa dihargai”.
R8: “Caring  adalah  suatu  sikap  peduli  kita kepada pasien maupun kepada keluarga pasien, perawat harus mampu  merasakan  sakit  yang  dialami si  pasien,  sehingga  si  pasien  tadi merasa nyaman dan dihargai”.
Dari  jawaban  responden  maka  penulis berasumsi  bahwa caring merupakan  sikap peduli  perawat  kepada  pasien  atau  pun kepada  keluarga  pasien,  perawat  harus melakukan  pendekatan  kepada  pasien  agar pasien  merasa  nyaman,  serta  perawat  harus mampu merasakan sakit yang dialami pasien.
Dari  hasil  jawaban  responden  terdapat pendapat  peneliti  (Sartika,  2019)  yang mengatakan  bahwa caring merupakan  suatu cara  pendekatan  yang  dinamis,  dimana perawat  bekerja  untuk  lebih  meningkatkan kepeduliannya kepada klien. Dalam keperawatan, caring merupakan  bagian  inti yang penting terutama dalam praktik keperawatan.
Caring adalah sikap moral dalam praktik keperawatan. Sifat kepedulian perawat ketika menghadapi  orang  sakit  dan  keluarga  pasien setiap  hari,  harus  menunjukkan  bahwa perawat  benar-benar  peduli  dengan  keadaan. Perawat  harus  menunjukkan  empati  dan mampu  menempatkan  diri  anda  pada  posisi pasien untuk memberikan perawatan berkualitas  yang  mereka  butuhkan  (Karo, 2019).
Pengertian Dari Caring Behavior 1. Caring  behavior adalah  bagaimana  cara atau  perilaku  kita  sebagai  perawat kepada  pasien,  jangan  kita  cuek  kepada
Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA Vol. 8, No. 1, Maret 2022 http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN e-ISSN 2597-7172, p-ISSN 2442-8108
pasien,  jangan  kita  membeda-bedakan pasien  baik  dari  segi  usia,  ekonomi, budaya, dan agama.
Caring  behavior adalah  bagaimana  cara atau  perilaku  kita  sebagai  perawat  kepada pasien,  jangan  kita  cuek  kepada  pasien, jangan  kita  membeda-bedakan  pasien  baik dari  segi  usia,  ekonomi,  budaya,  dan  agama. Pernyataan diatas merupakan hasil
wawancara dari 6 responden dengan pernyataan:
R3: “Caring  behavior  yaitu  bagaimana cara  atau  perilaku  kita  sebagai perawat  terhadap  apsien,  jangan  cuek kepada  pasien,  jangan  membeda- bedakan  pasien,  baik  dari  status ekonomi,  budaya,  agama.  kita  harus samakan  cara  merawat  pasien  yaitu dengan  sepenuh  hati agar pasien puas terhadap pelayanan yang kita berikan”.
R4: “Caring  behavior  yaitu  cara  atau perilaku  kita  terhadap  pasien,  jangan cuek  kepada  psien,  jangan  membeda- bedakan  pasien,  baik  dari  status ekonomi,  budaya,  agama,  atau  pun karena pasien itu adalah keluarga kita sendiri,  kita  harus  samakan  cara merawat pasien, agar pasien
puasterhadap  pelayanan  yang  kita berikan”.
R5: “Caring behavior itu saling menghargai,  yaitu  bagaimana  cara kita  berperilaku  baik  terhadap  pasien, jangan  cuek  kepada  pasien,  jangan membeda-bedakan  pasien,  baik  dari segi  ekonomi,  agama,  budaya,  harus kita  samakan  cara  merawatnya  agar pasien  puas  terhadap  pelayanan  yang kita berikan”.
R6: “Caring behavior itu saling menghargai,  yaitu  bagaimana  cara kita  berperilaku  baik  terhadap  pasien, jangan  cuek  kepada  pasien,  jangan membeda-bedakan  pasien,  baik  dari segi  ekonomi,  agama,  budaya,  harus kita  samakan  cara  merawatnya  agar pasien  puas  terhadap  pelayanan  yang kita berikan”.
R8: “Caring  behavior  yaitu  bagaimana cara  atau  perilaku  kita  terhadap pasien,  jangan  cuek  kepada  pasien, jangan membeda-bedakan pasien, apalagi status ekonomi, agama, budaya, pasien  itu  harus  kita  samakan cara merawatnya, yaitu dengan sepenuh  hati  agar  pasien  itu  puas terhadap pelayanan yang kita berikan”.
Dari  hasil  jawaban  responden  maka Penulis  berasumsi  bahwa  pengertian  dari caring  behavior itu  adalah  suatu  sikap perilaku  peduli  kita  kepada  orang  lain,  tanpa ada  membeda-bedakan  baik  dari  segi  usia, jenis kelamin, agama, budaya dan ekonomi.
Hal  ini  juga  didukung  oleh  pendapat yang  mengatakan  bahwa caring  behavior adalah  suatu  sikap,  rasa  peduli,  hormat,  dan menghargai  orang  lain,  artinya  memberikan perhatian  yang  lebih  kepada  seseorang  dan bagaimana seseorang itu bertindak (Dwidiyanti, 2015).
Caring  behavior adalah  inti  atau  sentral paling  utama  dalam  memberikan  praktik keperawatan karena caring behavior merupakan  cara  dimana  perawat  melakukan pendekatan yang dinamis dan dimana seorang perawat  bekerja  untuk  lebih  meningkatkan kepedulian  kepada  klien  (Manurung,  S.,  & Hutasoit, 2013).
Cara Memberikan Caring Behavior 1. Cara memberikan caring behavior dalam praktik keperawatan yaitu mendekatkan  diri,  menyentuh  pasien, menanyakan  apa  yang  sakit,  dan terapkan 3S, senyum, sapa, dan sentuh. Cara memberikan caring behavior dalam praktik keperawatan yaitu mendekatkan diri, menyentuh pasien, menanyakan apa yang sakit, dan terapkan 3S, senyum,  sapa,  dan  sentuh.  Pernyataan  diatas merupakan hasil wawancara dari 4 responden. Dengan pernyataan sebagai berikut:
R3: “Cara  memberikan  caring  behavior yaitu  kita  harus  dekat  dengan  pasien, sewaktu dia berobat kita sentuh pasien, tanyakan  sakitnya,  beri  perhatian, terapkan  3s,  senyum,  sapa,  sentuh, memberi  motivasi  kepada  pasien  agar pasien semangat untuk sembuh”.
Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA Vol. 8, No. 1, Maret 2022 http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN e-ISSN 2597-7172, p-ISSN 2442-8108
R6: “Cara  memberikan  caring  behavior yaitu  kita  harus  dekat  dengan  pasien, sewaktu  dia  datang  berobat  kita sentuh,  menanyakan  apa  sakit  yang dirasakan  si  pasien,  beri  perhatian, beri  dukungan,  beri  motivasi  kepada pasien,  agar  pasien  semangat  untuk sembuh”.
R7: “Cara  memberikan  caring  behavior yaitu  mendekatkan  diri  kepada  pasien, menyentuh  pasien,  menanyakan  apa yang  sakit,  kemudian  beri  motivasi gimana  dia  biar  kuat  mengahdapi penyakitnya,  serta  semangat  untuk sembuh”.
R8: “Cara  memberikan  caring  behavior yaitu  kita  harus  lebih  dekat  lagi dengan  pasien,  sewaktu  pasien  datang kita  sentuh  dia,  tanyakan  apa  yang dirasakan si pasien, berikan perhatian, dukung dia, berikan motivasi kepada si pasien  agar  pasien  semangat  untuk sembuh”.
Dari  jawaban  responden  maka  penulis berasumsi  cara  memberikan caring  behavior dalam  praktik  keperawatan  yaitu  dengan melakukan  pendekatan  kepada  pasien,  agar terbina  hubungan  saling  percaya  kepada pasien  sehingga  pasien  terbuka  kepada perawat  serta  tetap  menerapkan  3S  yaitu senyum, sapa, dan sentuh.
Hasil  yang  didapatkan  dalam  penelitian ini  didukung  dari  beberapa  penelitian  seperti yang  telah  dituliskan  dalam  (Karo,  2019) bahwa  cara  memberikan caring  behavior dalam  praktik  keperawatan  yaitu  dengan memenuhi kebutuhan pasien, bahkan anggota keluarga  berkoordinasi  dengan  penyedia layanna  kesehatan  lain  dalam  memberikan perawatan kepada pasien. Kualitas pelayanan keperawatan di Rumah sakit bergantung pada kecepatan,  kemudahan,  dan  ketepatan  dalam melakukan  tindakan  keperawatan  yang  juga berarti bahwa pelayanan keperawatan bergantung  pada  efisiensi  dan  efektifitas structural sistem. Hal  ini  juga  didukung  dari  penelitian yang  telah  dilakukan  sebelumnya  yang mengatakan cara memberikan caring behavior dalam praktik keperawatan merupakan  hasil  dari  kultur,  nilai  –  nilai, pengalaman  dan  hubungan  perawat  dengan
klien.  Saat  perawat  berurusan  dengan kesehatan  dan  penyakit  dalam  praktiknya, maka  kemampuan  perawat  dalam  pelayanan akan  semakin  berkembang.  Sikap  perawat dalam  praktik  keperawatan  yang  berkaitan dengan Caring adalah  dengan  kehadiran, sentuhan  kasih  sayang,  selalu  mendengarkan dan memahami klien (Potter & Perry, 2013). 2. Cara  memberikan caring  behavior dalam praktik keperawatan yaitu dengan  melakukan  pendekatan  kepada pasien dan memberikan asuhan keperawatan yang berkualitas.
Cara  memberikan caring  behavior dalam  praktik  keperawatan  yaitu  dengan melakukan  pendekatan  kepada  pasien  dan memberikan asuhan keperawatan yang berkualitas.  Pernyataan  ini  merupakan  hasil wawancara dari 1 responden dengan pernyataan:
R1: “Cara  nya  yaitu  dengan  melakukan pendekatan, pengkajian, rumusan diagnosa, perencanaan, lalu evaluasi.
Dari  jawaban  responden  maka  penulis berasumsibahwa  cara  memberikan caring behavior dalam  praktik  keperawatan  adalah dengan lebih mendekatkan diri kepada pasien agar  pasien  lebih  terbuka  kepada  perawat serta  memberikan  asuhan  keperawatan  yang berkualitas bagi pasien.
Hal  ini  juga  didukung  dari  penelitian yang  telah  dilakukan  sebelumnya  yang mengatakan cara memberikan caring behavior dalam  praktik  keperawatan  yaitu perawat  belajar  meningkatkan  kepekaan sehingga  bsa  menerima  keberadaan  diri sendiri  dan  orang  lain.  Adanya  rasa  sensitive dalam  diri  perawat,  membuat  perawat  lebih ikhlas, lebih peka terhadap orang lain, tampil apa  adanya,  perawat  harus  paham  tentang kebutuhan  psikologis  dan  spiritual  klien (Alligood & Tomey, 2012).
Cara  memberikan caring  behavior dalam  praktik  keperawatan  yaitu  dengan bersikap professional, menggelorakan landasan  pelayanan  yang  cepat,  ramah, peduli,  senyum,  sapa,  sentuh,  jujur,  ikhlas dalam melayani pasien (Dwidiyanti, 2015).
Manfaat Dari Caring Behavior 1. Manfaat  dari caring  behavior dalam keperawatan  adalah  pasien  akan  merasa puas  dengan  pengobatannya  sehingga dia merasakan sakitnya sudah berkurang.
Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA Vol. 8, No. 1, Maret 2022 http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN e-ISSN 2597-7172, p-ISSN 2442-8108
Manfaat  dari caring  behavior dalam keperawatan  adalah  pasien  akan  merasa  puas dengan pengobatannya
sehingga
dia
merasakan sakitnya sudah berkurang. Pernyataan diatas merupakan hasil wawancara  dari  4  responden.  Dengan pernyataan:
R3: “Manfaat  nya  yaitu  pasien  akan merasa  puas,  puas  kita  obati,  puas dengan  pelayanan  kita  sehingga  ia merasakan  sakitnya  sudah  berkurang, karena  pelayanan  kita  yang  baik  dan bagus terhadap si pasien tersebut”.
R5: “Manfaat  nya  yaitu  pasien  akan merasa  puas  dengan  pelayanan  kita, pengobatannya  pun  berlangsung  baik, dan  dia  pun  merasa  lebih  cepat  pulih, sehingga  pasien  semangat  dan  bisa teratur  menjalani  perawatan  atau  pun pengobatannya,  sehingga  dia  cepat sembuh”.
R6: “Manfaat  nya  yaitu  pasien  merasa puas  dengan  apa  yang  kita  berikan,
puas dengan cara kita memperlakukan dia,
memberikan obat nya, memberikan layanan nya, sehingga dia merasakan  sakitnya  sudah  berkurang karena  pelayanna  kita  yang  baik  dan bagus”.
R8: “Manfaat  caring  behavior  itu  yaitu pasien merasa puas dengan pengobatan  kita,  dengan  pelayanan kita,  sehingga  dia  merasakan  sakitnya sudah berkurang, dan karena pelayanan  kita  yang  lebih  baik  dan lebih  bagus  si  pasien  merasa  lebih enakan berobat dengan kita”.
Dari  jawaban  responden  maka  penulis berasumsi  bahwa  manfaat  dari caring behavior adalah  pasien  bisa  merasakan  puas terhadap  pengobatan  yang  sudah  diterimanya sehingga sakit si pasien pun berkurang.
Dari  hasil  penelitian  diatas  hal  yang mendukung  juga  mengatakan  bahwa  manfaat dari caring  behavior dalam  keperawatan adalah kepuasan pasien terhadap layanan dan asuhan  keperawatan  yang  diberikan  tenaga perawat  sehingga  membantu  klien  dalam pemulihan  dan  peningkatan  kemampuan dirinya  melalui  pemenuhan  kebutuhan  klien secara  komprehensif  dan  berkesinambungan sampai  klien  mampu  untuk  melakukan
kegiatan rutinitasnya tanpa bantuan (Potter & Perry 2013).
2. Manfaat  dari caring  behavior dalam keperawatan  yaitu  status  kesehatan apsien  meningkat,  pasien  mempunyai perubahan perilaku, mempercepat sembuhnya pasien.
Manfaat  dari caring  behavior dalam keperawatan  yaitu  status  kesehatan  pasien meningkat,  pasien  mempunyai  perubahan perilaku,  mempercepat  sembuhnya  pasien. Pernyataan  ini  merupakan  hasil  wawancara dari 1 responden. Dengan pernyataan: R1: “Manfaat  nya  yaitu  status  kesehatan pasien meningkat, pasien akan memiliki  perubahan  perilaku,  dari perilaku  tidak  sehat  menjadi  sehat, dari  perilaku  tidak  paham  menjadi paham”.
Dari  jawaban  responden  maka  penulis berasumsi  bahwa  manfaat  dari caring behavior dalam keperawatan adalah mempercepat  proses  kesembuhan  pasien, serta mengubah perilaku pasien menjadi lebih baik.
Caring  mempunyai  manfaat  yang  begitu besar  dalam  keperawatan  dan  seharusnya tercermin  dalam  setiap  interaksi  perawat dengan  klien,  bukan  dianggap  sebagai sesuatu  yang  sulit  diwujudkan  dengan  alasan beban  kerja  yang  tinggi,  atau  pengaturan manajemen  asuhan  keperawatan  ruangan yang  kurang  baik.  Pelaksanaan  caring  akan meningkatkan  mutu  asuhan  keperawatan, memperbaiki  image  perawat  di  masyarakat dan  membuat  profesi  keperawatan  memiliki tempat  khusus  di  mata  para  pengguna  jasa pelayanan kesehatan (Priambodo, 2014).
Hambatan  Yang  Dihadapi  Dalam  Praktik Caring Behavior Dalam Keperawatan 1. Hambatan  yang  dialami  saat  melakukan praktik caring behavior dalam keperawatan  yaitu  ketika  kita  sudah peduli,  sudah  ramah,  sudah  berusaha semaksimal  mungkin  melayani,  tetapi dia menolak atau pun cuek kepada kita. Hambatan  yang  dialami  saat  melakukan praktik caring  behavior dalam  keperawatan yaitu  ketika  kita  sudah  peduli,  sudah  ramah, sudah berusaha semaksimal mungkin melayani,  tetapi  dia  menolak  atau  pun  cuek kepada  kita.  Pernyataan  diatas  merupakan
Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA Vol. 8, No. 1, Maret 2022 http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN e-ISSN 2597-7172, p-ISSN 2442-8108
hasil  wawancara  dari  4  responden.  Dengan pernyataan:
R3: “Hambatannya yaitu ketika kita sudah peduli,  sudah  ramah  kepada  pasien, tetapi  dia  menolak  atau  pun  cuek kepada perawat”.
R5: “Hambatannya yaitu ketika kita sudah peduli,  sudah  ramah  kepada  pasien, tetapi  dia  menolak  atau  pun  cuek kepada perawat”.
R6: “Hambatannya yaitu ketika kita sudah peduli,  sudah  ramah  kepada  pasien, tetapi  dia  menolak  atau  pun  cuek kepada perawat”.
R8: “Hambatannya yaitu ketika kita sudah peduli,  sudah  ramah  kepada  pasien, tetapi  dia  menolak  atau  pun  cuek kepada perawat”.
Dari  jawaban  responden  maka  penulis berasumsi  bahwa  hambatan  yang  dihadapi saat  melakukan  praktik caring  behavior ketika  perawat  sudah  mendekatkan  diri kepada  pasien,  sudah  peduli  kepada  pasien, tetapi  pasien  tersebut  menolak  keramahan perawat.
Hambatan yang dihadapi saat melakukan praktik caring  behavior adalah  pasien ataupun  keluarga  pasien  tidak  kooperatif dengan  perawat  sehingga,  sulit  diajak kerjasama  oleh  perawat  demi  kesembuhan pasien  (Anzani,  D.R.,  Zaeni,  I.A.E.,  Nuqul, F.L., 2020).
2. Hambatan  yang  dialami  saat  melakukan praktik caring behavior adalah kurangnya pengetahuan pasien. Hambatan yang dialami saat melakukan  praktik caring  behavior adalah kurangnya  pengetahuan  pasien.  Pernyataan ini  merupakan  hasil  wawancara  dari  1 responden. Dengan pernyataan:
R1: “Hambatannya
yaitu
tingkat kemampuan  pasien  memahami  apa yang kita sampaikan, artinya masyarakat  itu  banyak  yang  belum mampu untuk mengerti dengan informasi  yang  kita  sampaikan,  lebih percaya  kepada  internet  dari  pada kepada petugas kesehatan”.
Dari  jawaban  responden  maka  penulis berasumsi bahwa hambatan yang dialami saat melakukan  praktik caring  behavior adalah kurangnya  pengetahuan  pasien  sehingga  apa yang dianjurkan oleh perawat tidak dilakukan dengan baik.
Hambatan  yang  dialami  saat  melakukan praktik caring  behavior dalam  keperawatan yaitu  status  pendidikan.  Adanya  perbedaan tingkat  pendidikan  seseorang  menjadikan setiap  individu  memiliki  pemahaman  yang berbeda  dalam  mencerna  informasi  yang diberikan  (Arumsari,  D.  P.,  Emaliyawati,  E., & Sriati, 2017).

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan  di  Puskesmas  Tigarunggu  Tahun 2021,  tentang  pengetahuan  perawat  tentang caring behavior dari 8 orang responden dapat disimpulkan bahwa:
1. Caring merupakan  sikap  peduli  kita kepada  pasien  maupun  keluarga  pasien, dengan cara memberikan asuhan keperawatan,
memenuhi semua
kebutuhannya, melakukan pendekatan kepada pasien, serta perawat harus mampu merasakan  sakit  yang  dirasakan  pasien agar pasien merasa nyaman dan dihargai.
2. Caring  behavior adalah  bagaimana  cara atau  perilaku  kita  sebagai  perawat  kepada pasien,  jangan  kita  cuek  kepada  pasien, jangan kita membeda-bedakan pasien baik dari  segi  usia,  ekonomi,  budaya,  dan agama. Caring  behavior adalah  suatu kebiasaan  yang  dilakukan  perawat  ketika memberikan  asuhan  keperawatan  kepada pasien.
3. Cara  memberikan caring  behavior dalam praktik keperawatan adalah dengan mendekatkan diri kepada pasien, menyentuh  pasien,  menanyakan  apa  yang sakit,  dan  menerapkan  3S,  senyum,  sapa, dan  sentuh.  Cara  memberikan caring behavior dalam  praktik  keperawatan adalah  dengan  melakukan  pendekatan kepada  pasien  dan  memberikan  asuhan keperawatan yang berkualitas.
4. Manfaat  dari caring  behavior dalam keperawatan  adalah  pasien  akan  merasa puas  dengan  pengobatannya  sehingga  dia merasakan  sakitnya  sudah  berkurang. Manfaat caring behavior dalam keperawatan  adalah  status  kesehatan pasien  meningkat,  pasien  mempunyai
Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA Vol. 8, No. 1, Maret 2022 http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN e-ISSN 2597-7172, p-ISSN 2442-8108
perubahan perilaku, mempercepat sembuhnya pasien.
Hambatan  yang  dihadapi  dalam  praktik caring  behavior dalam  keperawatan  yaitu ketika  kita  sudah  peduli,  sudah ramah,  sudah berusaha  semaksimal  mungkin  melayani, tetapi dia menolak atau pun cuek kepada kita. Hambatan  yang  dialami  saat  melakukan praktik caring  behavior adalah  kurangnya pengetahuan pasien.

## REFERENCES
Ambarawati,  E,R,  Diah,  W.  (2017) Asuhan Kebidanan Nifas. Yogyakarta. Alligood  &  Tomey  (2012) Nursing  Theorist And  Their  Work.  6th  Edition,  St.  Louis: Mosby Elsevier, Inc .
Anzani,  D.R.,  Zaeni,  I.A.E.,  Nuqul,  F.L.,  & M.  (2020)  ‘Relationship  between parents’  education  level  and  parental engagement  in  the  pandemic  period  of covid-19. Proceeding
International Webinar  Series-  Educational  Revolution in  Post  Covid  Era  “Teaching  and Evaluation  for  Children  in  Covid  Era’,
Faculty  of  Education,  University  Negeri Malang ,  (ISBN:  978-602-5445-13-2.), pp. 30–38.
Arumsari, D. P., Emaliyawati, E., & Sriati, A. (2017)  ‘Hambatan  komunikasi  efektif perawat  dengan  keluarga  pasien  dalam perspektif  perawat’, Jurnal  Pendidikan Keperawatan Indonesia , pp. 104–114. Dwidiyanti,  M.  (2015)  ‘Caring  kunci  sukses perawatan  Mengamalkan  Ilmu’, New Jersey: Prentice Hall.
Karo (2019) ‘Caring Behavior Of Indonesian
Nurses  Towards  An  Enhanced  Nursing Practice’.
Manurung,  S.,  &  Hutasoit,  M.  L.  C.  (2013) ‘Persepsi  Pasien  Terhadap  Perilaku Caring  Perawat  di  Ruang  Rawat  Inap Rumah Sakit’, Kesmas: Jurnal Kesehatan Masyarakat Nasional (National  Public  Health  Journal) ,  pp. 104–108. Nursalam,  (2014).  Konsep  Dan  Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan. Edisi 2. Jakarta : Salemba Medika.
Potter  &  Perry  (2013) Fundamental  of Nursing  Fundamental  keperawatan .  7th edn. JAKARTA: Salemba Medika. Priambodo, G. (2014). Caring Dalam Asuhan Keperawatan Kategori Caring Berdasarkan Budaya, 1–37
Rudolfsson,  G.,  von  Post,  I.,  &  Eriksson,  K. (2007)  ‘The  development  of  caring  in the  perioperative  culture:  nurse  leaders’ perspective  on  the  struggle  to  retain sight of the patient. Nursing administration quarterly’, pp. 312–324. Sartika,  I.  (2019)  ‘organizational  citizenship behavior  (ocb)  karyawan  di  unit  rekam medis  rumah  sakit  swasta  x’, Jurnal Manajemen  Informasi  dan  Administrasi Kesehatan (JMIAK) . Tanking (2010) ‘Nurse  caring behavior’, The Kansas Nurse .
Watson,  J.  (2012)  ‘Assesing  And  Measuring Caring  In  Nursing  And  Health  Science 2 nd Edition.  New York:  Springer Publishing Company Inc.