## MODEL IDEAL SISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOK AGRIBISNIS KAKAO: PENDEKATAN SOFT SYSTEM METHODOLOGY (SSM)

## THE IDEAL MODEL OF COCOA AGRIBUSINESS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SYSTEM: SOFT SYSTEM METHODOLOGY (SSM) APPROACH
Rahaditya Dimas Prihadianto 1 , Yuli Hariyati 2* , Indah Ibanah 3 , Kamil Muhtadi 4 , Sony Suwasono 5 , Djoko Sumarno 6
1) Fakultas Teknologi Elektro dan Industri Cerdas, Institut Teknologi Telkom Surabaya
2,3,4) Fakultas Pertanian Universitas Jember
5) Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Jember
6) Pusat Penelitian Kopi dan Kakao Indonesia *Corresponding author’s email: yuli.faperta@unej.ac.id
Submitted: 13/11/2022           Revised: 27/11/2022           Accepted: 30/11/2022

## ABSTRACT
Jambewangi village cocoa farmers market their cocoa beans individually and in small quantities, so they’re in a  low  bargaining  position.  In  addition  to  not  optimally  the  role  of  each  institution,  they  also  haven’t coordinated and cooperated  to promote cocoa.  Researchers  need to  research  to design  institutional synergies in  the  agribusiness  supply  chain.  The  research  was  conducted  in  Jambewangi  villages,  the  center  of  cocoa production  in  Banyuwangi.  The  supply  chain  design  is  based  Soft  System  Methodology  (SSM)  approach through information from sources, farmers, and experts. Based on the SSM analysis, it can be concluded that: 1.  There  is  a  fundamental  problem  with  the  cocoa  in  Jambewangi  village  that  farmers  only  produce unfermented cocoa beans, and sell them individually, so their bargaining position is low. Several institutions in the village haven’t played an optimal role in joint marketing, 2. There is no synergy between institutions at the farmer level, so they can’t protect farmers in their bargaining position. 3. If supply chain actors synergize and  carry  out  their  respective  roles  in  the  supply  chain,  uniform,  and SNI-standardized  cocoa  beans  can  be produced and are able to produce processed chocolate products such as butter, chocolate bars, and powder.
Keywords: Soft System Methodology (SSM), cocoa beans, supply chain, institutions, farmer

## ABSTRAK
Biji  kakao  petani  di  Desa  Jambewangi  dipasarkan  oleh  petani  secara  perorangan  dan  dalam  jumlah  yang sedikit,  sehingga bargaining  position petani  rendah.  Lembaga-lembaga  yang  ada  di  Desa  Jambewangi  juga belum  berperan  optimal  dan  saling  berkoordinasi  dan  bekerjasama  untuk  memajukan  perkakaoan.  Peneliti merasa perlu melakukan penelitian yang bertujuan untuk merancang sinergi kelembagaan dalam rantai pasok agribisnis. Penelitian dilakukan di desa Jambewangi yang merupakan sentra produksi kakao di Banyuwangi. Rancangan  rantai  pasok  mendasarkan  pendekatan Soft  System  Methodology (SSM)  melalui  informasi  dari para  narasumber,  petani  dan  ekspert.  Mendasarkan  analisis  SSM  didapatkan  hasil  (1)  Ada  problematik mendasar  pada  perkakaoan  Desa  Jambewangi  bahwa  petani  hanya  memproduksi  biji  kakao  tidak difermentasi,  dan  menjual  secara  sendiri-sendiri,  sehingga  posisi  tawarnya  rendah.  Ada  beberapa kelembagaan  di  desa  tersebut  akan  tetapi  belum  berperan  optimal  sebagai  wadah  prduksi  dan  pemasaran Bersama;  (2)  Belum  adanya  sinergi  diantara  kelembagaan  di  tingkat  petani  sehingga  belum  mampu melindungi  petani  dalam  bargaining  position,  (3)  Apabila  pelaku  rantai  pasok  bersinergi  dan  menjalankan perannya masing-masing dalam rantai pasok maka akan dapat dihasilkan biji kakao yang seragam, terstandar SNI, dan mampu menghasilkan produk olahan cokelat seperti butter , cokelat artisan, dan powder .
Kata kunci : Soft System Metodhology (SSM), biji kakao, rantai pasok, kelembagaan, petani Copyright © 2022 by Author(s)
This  work  is  licensed  under  a  Creative  Commons  Attribution-ShareAlike  4.0  International License.  All  writings  published  in  this  journal  are  personal  views  of  the  authors  and  do  not represent the views of this journal and the author's affiliated institutions.
How to Cite :  Prihadianto,  R.D.,  Hariyati, Y., Ibanah, I., Muhtadi, K., Sumarno, D.  (2022).  Model Ideal Sistem Manajemen Rantai Pasok Agribisnis Kakao: Pendekatan Soft System Methodology (SSM). Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian (J-SEP) , 15(3): 331-348.

## Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian
(Journal of Social and Agricultural Economics)
( J - S E P )
Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian (J-SEP) Vol. 15 No. 3 November 2022: 333-348 https://jurnal.unej.ac.id/index.php/JSEP ISSN: 1978-5437 (Print), 2356-2382 (Online) Published by the University of Jember, Indonesia DOI: 10.19184/jsep.v15i3.35000

## PENDAHULUAN
Kakao  merupakan  salah  satu  komoditas  perkebunan  berasal  dari  Amerika  Serikat yang bijinya dapat dimanfaatkan sebagai produk cokelat. Komoditas kakao memiliki peran cukup  penting  di  Indonesia  karena  komoditas  kakao  merupakan  komoditas  penyumbang devisa  negara  nomor  tiga  setelah  komoditas  kelapa  sawit  dan  karet.  Indonesia  merupakan negara penghasil kakao terbesar ketiga setelah Pantai Gading dan Ghana. Menurut (Mulyo &  Hariyati,  2020)    Provinsi  di  Indonesia  sebagai  penghasil  kakao  rakyat  yaitu  Provinsi Jawa  Timur,  dan  di  Jawa  Timu  Kabupaten  di  Indonesia  yang  memiliki  potensi  produksi kakao salah satunya yaitu Kabupaten Banyuwangi (Rahardjo, 2011).
Kabupaten Banyuwangi adalah kabupaten yang terletak diujung paling timur pulau Jawa, dimana di Kabupaten Banyuwangi banyak diusahakan komoditas kakao perkebunan dan  kakao  rakyat.  Hasil  kakao  perkebunan  banyak  dihasilkan  dari  perkebunan  Glenmore sedangkan  hasil  kakao  perkebunan  rakyat  banyak  dihasilkan  di  Desa  Jambewangi Kecamatan  Sempu.  Data  Badan  Pusat  Statistik  (2019)  menyatakan  bahwa  Kabupaten Banyuwangi  memiliki  share  luas  areal  dan  share  produksi  tertinggi  diantara  kabupaten- kabupaten  penghasil  kakao  di  Jawa  Timur,  masing-masing  33.04%  dan  43,77%. Banyuwangi memiliki 4 Kecamatan penghasil kakao, diantaranya: Pesanggaran, Glenmore, Kalibaru,  dan  Sempu.  Adapun  produksi  terbesar  berada  pada  kecamatan  Sempu.  yang memiliki  produksi  kakao  tertinggi  di  Kabupaten  Banyuwangi  yaitu  Kecamatan  Sempu (Badan  Pusat  Statistik,  2020a).  Pada  dasarnya  tanaman  kakao  tersebar  di  desa-desa  di wilayah  kecamatan  Sempu,  akan  tetapi  produksi  dan  luas  areal  terbesar  kakao  berada  di desa Jambewangi yaitu sekitar 217,0 hektar dengan produksi 167.5 (Badan Pusat Statistik, 2020b).
Terkait pemasaran biji kakao petani di desa Jambewangi tidak merasakan kesulitan pembeli, seluruh hasil panennya mereka jual kepada salah satu pedagang atau pengumpul tingkat  desa  bahkan  tingkat  kabupaten.  Pengumpul tersebut  yang  selanjutnya  menjual  biji kakao petani desa Jambewangi baik dalam bentuk asalan maupun fermentasi kepada pabrik pengolah cokelat  yang  ada  di  Jembrana  maupun  di  Puslitkoka  (Pusat  Penelitian Kopi  dan Kakao),  sebagai  salah  satu  unit  bisnisnya.  Umunya  kakao  yang  dijual  kepada  pedagang besar luar kota di Jembrana akan dikirim kepada eksportir. Menurut pengakuan pedagang besar  Jembrana,  bahwa  biji  kakao  Desa  Jambewangi  memiliki  cita  rasa  yang  bagus, sehingga  sering  kali  harga  biji  kakao  Jambewangi  lebih  tinggi  dari  harga  biji  kakao  dari tempat lain. Permasalahannya, kualitas biji kakao yang dipasarkan dalam bentuk biji kakao asalan,  sementara  menurut  aturan  Standar  Nasional  Indonesia  (SNI)  01-2323-2008 seharusnya biji kakao yang dipasarkan dalam bentuk biji fermentasi. Perlakuan pengolahan fermentasi  inilah  yang  sulit  apabila  dilakukan  secara  perorangan,  selain  hasilnya  tidak seragam seringkali petani enggan karena membutuhkan tambahan waktu dan tenaga untuk mengolah menjadi biji fermentasi.
Seperti  halnya  produk  pertanian  lainnya,  biji  kakao  juga  dipasarkan  oleh  masing- masing petani secara perorangan, sehingga mereka berada pazevedoada kondisi bargaining position yang  rendah.  Akan  lebih  baik  manakala  pemasaran  dilakukan  secara  bersama dibawah  naungan  kelompoktani atau  lembaga  lain.  Saat ini  di  desa  Jambewangi memiliki beberapa  lembaga  diantaranya  2  kelompok  tani,  kelompok  pemuda  tani,  Gabungan Kelompok  tani  (Gapoktan),  dan  BUMDes.  Lembaga-lembaga  tersebut  belum  berperan sebagai  wahana  produksi  dan  bisnis,  sementara  hanya  sebagai  wahana  belajar  para  petani
kakao.  Sebuah  inovasi  yang  dimungkinkan  menguntungkan  bagi  semua  pihak  manakala lembaga-lembaga  tersebut  bersinergi  dalam  rangkaian  Manajemen  Rantai  Pasok  ( Supply Chain  Management /SCM).  Manajemen  rantai  pasok  ( Supply  Chain  Management ) merupakan perencanaan desain dan pengendalian aliran barang atau material dan informasi di  sepanjang  rantai  pasokan  untuk  memenuhi  kebutuhan  konsumen  secara  efisien  baik sekarang maupun di masa yang akan datang (Roger, 2004). Tujuan dari sistem rantai pasok yaitu untuk memaksimalkan akumulasi nilai ( value ) dan keuntungan ( profit ) yang diperoleh dari  setiap  komponen  dalam  rantai  pasok.  Nilai  yang  diperoleh  dari  setiap  komponen merupakan  nilai  tambah  yang  diciptakan  oleh  pemasok  kepada  manufaktur,  manufaktur kepada distributor, dan distributor kepada konsumen (Martono, 2019; Anwar, 2011).
Kondisi  inilah  yang  menarik  peneliti  untuk  melakukan  penelitian  yang  bertujuan merancang sinergi lembaga yang ada di Desa Jambewangi kedalam suatu rangkaian rantai pasok  agribisnis  kakao.  Rancangan  rantai  pasok  disusun  mendasarkan  analisis  sistem dengan  menggunakan  metode Soft  System  Methodology (SSM)  (Checkland,  1981; Francisco  &  Azevedo,  2009).  SSM  adalah  suatu  metodologi  yang  digunakan  untuk menganalisis,  dengan  fokus  menangani  pemecahan  masalah  dalam  sebuah  organisasi (Nugroho,  2012;  Sumadyo,  2016;  Fadhil  et  al.,  2017;  Septiana  &  Maulany,  2021),  yang tentunya  dapat  diterapkan  untuk  menangani  permasalahan  yang  muncul  dalam  berbagai kelembagaan kakao di Desa Jambewangi. Oleh karenanya peneliti berkeinginan merancang rantai  pasok  agribisnis  kakao  ideal  dengan  menyinergikan  lembaga-lembaga  yang  ada  di desa  dengan  menggunakan  pendekatan  SSM.  Pendekatan  SSM  telah  banyak  digunakan dalam  suatu  penelitian  ilmiah  maupun  penyelesaian  masalah-malasah  konkret  dengan melibatkan ekspert dari berbagai disiplin ilmu. Akan tetapi, pendekatan SSM yang berfokus pada  pengembangan  kelembagaan  dalam  rantai  pasok  agribisnis  masih  jarang  ditemukan. Beberapa  penelitian  menggunakan  pendekatan  SSM  diantaranya  :  1)  Syukhriani  et  al., (2018) meneliti tentang model pengembangan perikanan tongkol dan cakalang, 2) Paduloh et  al.,  (2020)  dengan  fokus  penelitian  terkait  dampak  penurunan  harga  terhadap keberlanjutan  kelapa  sawit  dan  memberikan  alternatif  solusi,  3)  Fadhil  et  al.,  (2018) membahas  tentang  strategi  pengembangan  sistem  manajemen  kualitas  pada  agroindustri kopi,  4)  Fadhil  et  al.,  (2021)  juga  mengulas  terkait  perumusan  strategi  untuk  mencegah tindakan moral hazard pada asuransi pertanian,  5) Fakhrurrazi et al., (2018) menganalisis terkait  pengembangan  agrowisata  berbasis  agroindustri  kakao,  dan  6)  Zulfiandri  et  al., (2017)  menelaah  terkait  proses  transformasi  kelompok  tani  kakao  menjadi  suatu agroindustri.  Harapan  dari  penelitian  ini,  yaitu  menghasilkan  sebuah  desain  manajemen rantai pasok yang mampu menyinergikan berbagai lembaga yang ada di Desa Jambewangi mulai hulu sampai hilir dan kedepannya mampu bersaing dalam dunia bisnis perkakaoan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  dilakukan  di  Desa  Jambewangi,  Kecamatan  Sempu  Kabupaten Banyuwangi,  yang  merupakan  daerah  sentra  kakao  rakyat.  Metode  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  metode  deskriptif  dan  analitik.  Data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  sekunder.  Penelitian  dilaksanakan  di  Desa Jambewangi  pada  bulan  September  2022  hingga  November  2022.  Data  primer  diperoleh langsung  dari  objek  penelitian  melalui  wawancara  dengan  petani  kakao  di  Desa Jambewangi  dan  observasi  di  lokasi  penelitian.  Data  tersebut  mengenai  rantai  nilai,
pemilihan  lembaga  pemasaran,  keterlibatan  kelompok  tani  dan  lembaga  lain  yang  ada  di Desa Jambewangi. Saat ini ada 4 lembaga yang ada di tingkat desa diantaranya : Kelompok tani,  Gapoktan,  Pemuda  tani  dan  BUMDes.  Data  sekunder  diperoleh  dari  studi  pustaka terkait dokumen aturan tata niaga kakao, pustaka-pustaka konsep dan teori terkait serta data profil  desa  Jambewangi.  Pengumpulan  data  dilakukan  melalui  wawancara  dengan menggunakan kuesioner guna mengungkap rantai pasok yang saat ini ada.  Pada umumnya kondisi  saat  ini  ada  kecenderungan  bahwa  lembaga-lembaga  pelaku  rantai  pasok  belum terpadu  aktivitasnya  perdagangannya,  kerja  samanya,  dan  belum  sinergi  diantara  pelaku (Batubara  et  al.,  2017),  oleh  karena  perlu  disusun  rantai  pasok  secara  komprehensif  guna meningkatkan  daya  siang  komoditas  secara  bersama  sama  bukannya    per  individu  petani. Untuk  tujuan  penelitian  pertama  yaitu  penyusunan  keterlibatan  kelembagaan  dalam distribusi biji kakao di Desa Jambewangi digunakan metode deskriptif. Data dikumpulkan dari  60  petani  kakao,  mencakup  data  pengadaan  sarana  produksi,  produksi  kakao, pengolahan  biji  kakao,  akses  lembaga  keuangan,  keterlibatan stakeholder ,  pemilihan pembeli, harga jual, penentuan harga jual, alasan pemilihan lembaga pemasaran. Informasi yang  diperoleh  dari  responden  menjadi  dasar  penyusunan  kondisi  terkini  rantai  pasok agribisnis  kakao,  yang  umumnya  masih  tradisional  yaitu  belum  terangkai  dalam  sebuah rantai pasok yang standar (keberadaan supplier, manufactur, distributor, retailer ). Model ideal rantai pasok agribisnis kakao disusun mendasarakan analisis SSM yang mencakup 7 kegiatan (Jayswal et al., 2011), diantaranya : 1. Deskripsi permasalahan rantai pasok kakao, 2. penggambaran permasalahan dalam diagram rich picture , 3. Pendefinisian kata-kata  kunci  ( root  definition )  dalam elemen  CATWOE (Client, Actor,  Transformation, World  view,  Owner,  dan  Environment), 4.  Pembuatan  model  sistem  mendasarkan root definition ,  5.  Membandingkan  model  dengan  situasi  sesungguhnya,  6.  Memberikan  saran perubahan menuju kondisi ideal, dan 7. Melakukan perbaikan atas model yang disarankan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Situasi problematik rantai pasok agribisnis kakao
Selama  ini  petani  kakao  membudidayakan  tanaman  kakao  ada  di  pekarangan dengan jumlah pohon berkisar 5-10 pohon, atau membudidayakan tanaman kakao di hutan (di lahan LMDH). Petani menanam kakao sebagian besar karena tanaman sudah ada sejak lama (turun temurun), sebagian menanam karena ajakan teman atau tetangga, dan sebagian lagi  karena  saran-saran  dari  kelompok  tani.  Umur  tanaman  relatif tua  antara  10-15  tahun, dengan perawatan yang kurang intensif sehingga produktivitas rendah. Buah kakao sering kali  kurang  sehat  dikarenakan  adanya  serangan  penggerek  buah  kakao  (PBK).  Secara umum  tata  cara  budidaya  kakao  petani  kurang  sesuai  dengan  petunjuk  dalam Good Agriculture  Practices (GAP)  karena  kurangnya  pengetahuan  dan  keterampilan  petani. Petani mencari  informasi tentang budidaya, GAP, ataupun menjual produk secara sendiri- sendiri  (individu).  Managanta  et  al.,  (2019)  mengatakan  bahwa  pengalaman  berusahatani dapat  menjadi  suatu  kebiasaan  dalam  bertani  sehingga  menambah  kemampuan  dan keterampilan  petani  untuk  bertindak  dalam  menjalankan  usahataninya.  Kelompok  tani sudah terbentuk, akan tetapi belum optimal dalam menjalankan perannya, sementara keltan hanya  sebagai  wahana  belajar  saja.  Peran  keltan  sebagai  wahana  produksi  dan  penjualan bersama  belum  dilakukan.  Hal  ini menimbulkan  permasalahan  bagi  petani,  dimana  petani secara  perseorangan  berhadapan  dengan  pedagang  sehingga  memiliki bargaining  position
yang  lemah.  Petani  tidak  mampu  melakukan  pengolahan  menjadi  biji  kakao  fermentasi selain  kurangnya  pengetahuan  dan  keterampilan,  juga  dikarenakan  tidak  efisien  manakala petani  melakukan  pengolahan  fermentasi  secara  sendiri-sendiri.  Petani  tidak  melakukan fermentasi  pada  biji  kakao  karena  kebutuhan  finansial  keluarga  sehingga  ingin mendapatkan  uang  lebih  cepat  dan  selisih  harga  biji  fermentasi  dan  non-fermentasi  tidak terlalu  signifikan  (Aini  et  al.,  2014;  Rahman  &  Hariyati,  2019).  Asir  et  al.,  (2019) menambahkan bahwa pedagang besar maupun eksportir membeli dengan harga yang sama antara biji kakao yang difermentasi dan non-fermentasi.
Desa  Jambewangi  memiliki  beberapa  keltan  diantaranya  :  1.  Mawar  Sari  (Dusun Sumberjo),  2.  Lamtoro  Gung  (dusun  Panjen),  3.  Agung  Wilis  (dusun  Krajan),  4.  Jambe Arum  (dusun  Krajan),  5.  Manggar  Kencono  (dusun  Krajan),  6.  Sido  Muncul  (dusun  Sido mulyo),  7.  Pucang  Sari  (dusun  Krajan),  8.  Tani  Maju  (dusun  Parastembok),  9.  Sumber Rejeki (dusun Parastembok), 10. Akasia (dusun Tlogosari), dan 11. Kantil Kuning (dusun Purworejo).  Diantara  kelompok  tani  beranggotakan  petani  yang  menanam  kakao,  walau jumlahnya  sedikit,  kecuali  petani  di  dusun  Krajan  dan  Sidomulyo.  Salah  satu  kelompok yang konsentrasi pada tanaman kakao adalah. Keltan Manggar Kencono. Desa Jambewangi juga  memiliki  Gapoktan  Turi  Putih,  Kelompok  Pemuda  Tani  REKAWANGI,  dan BUMDes.  Kelompok  tani  belum  optimal  dalam  memfasilitasi  anggotanya  (petani)  dalam sisi  produksi  dan  penjualan  bersama  untuk  komoditas  kakao.  Gapoktan,  saat  ini  berperan dalam  tanaman  pangan  dan  memfasilitasi  kelompok  dalam  budidaya,  belum  pada  aspek penjualan bersama.  BUMDes sebagai unit bisnis di desa, saat ini belum mengambil peran dalam  bisnis  produk  pertanian,  padahal  itu  bias  dilakukan.  Kelompok  Pemuda  tani REKAWANGI  (Remaja  Kakao  Jambewangi)  merupakan  kelompok  milenial  yang  peduli terhadap kakao di Jambewangi. Zulfiandri et al., (2017) menegaskan bahwa individu yang memiliki  inisiatif  dalam  berkreasi  dan  berinovasi  disebut  sebagai technopreneur dan adanaya  perubahan  dilakukan  oleh  para  innovator  yaitu technopreneur .  Kelemahannya, masing-masing  kelompok  masih  berjalan  terpisah-pisah  dan  sendiri-sendiri,  belum  ada koordinasi  dan  kerjasama,  sehingga  belum  mampu  menjadi  sebuah  organisasi  yang melindungi petani kakao sekaligus meningkatkan nilai tambah kakao di Jambewangi. Perlu adanya sinergi kerjasama antara petani, keltan, gapoktan, pemudatani, dan BUMDes untuk secara  bersama-sama  mengembangkan  kakao  Jambewangi  untuk  mampu  bersaing  dan meningkatkan nilai tambah guna kesejahteraan petani kakao di Jambewangi.

## Pengungkapan masalah dan pembuatan rich picture
Berdasarkan  pada  hasil  situasi  problematik  rantai  pasok  agribisnis  kakao,  tahapan selanjutnya  melakukan  analisis  sebab-akibat  untuk  merumuskan  dan  mengungkapkan permasalahan  rantai  pasok  agribisnis  kakao  Jambewangi  bersama  dengan  narasumber, petani, dan ekspert.  Hasil analisis selanjutnya disusun sebagai permasalahan-permasalahan yang  dihadapi  dalam  rantai  pasok  agribisnis  kakao.  Permasalahan-permasalahan  tersebut diuraikan sebagai berikut :
a. Petani kakao Desa Jambewangi belum menerapkan GAP kakao secara benar, tanaman kurang terawat yang akhirnya kualitas dan kuantitas panen rendah. Temuan serupa juga disampaikan oleh Fauziyah et al., (2019) dan Keukama et al., (2020).
b. Sisi  kelembagaan,  keltan  belum  optimal  menjalankan  perannya,  utamanya  sebagai wahana produksi dan penjualan bersama. Pendapat serupa diutarakan oleh  Asta et al.,
(2015)  yang  menyatakan  bahwa  peran  keltan  masih  rendah  dalam  membantu  petani mencari informasi.
c. Kurangnya pengetahuan dan keterampilan petani dalam pengolahan kakao fermentasi, selain  itu  kebanyakan  petani  merasakan  proses  fermentasi  “ribet”.  Kondisi  ini  serupa dengan hasil temuan Asta et al., (2015) dan Managanta et al., (2019).
d. Belum adanya sinergi diantara kelembagaan di tingkat petani sehingga belum mampu melindungi petani dalam bargaining position . Hal ini sejalan dengan (Asir et al., 2019; Asir, 2021; dan Danil et al., 2014) yang menjelaskan bahwa kondisi rantai pasok kakao belum terkoordinasi dengan baik dan petani memiliki  posisi tawar yang rendah dalam rantai pasok kakao.
e. Aspek  pasar  menunjukkan  belum  terbukanya  jaringan  pasar  yang  lebih  luas.  Sejalan dengan pendapat Managanta et al., (2019) yang menyampaikan bahwa petani memiliki kompetensi pemasaran yang tergolong rendah. Hal ini menunjukkan bahwa rendahnya akses  petani  terhadap  informasi  pasar  sehingga  sulit  untuk  menembus  jaringan  pasar yang lebih luas.
f. Rendahnya keterlibatan stakeholder dalam pengembangan kakao di Desa Jambewangi. Hal  yang  sama  dilaporkan  oleh  Zulfiandri  et  al.,  (2017)  yang  menyatakan  bahwa permasalahan  lain  yang  dihadapi  dalam  pengembangan  kelembagaan  kakao  yaitu koordinasi antara masing-masing pemangku kepentingan ( stakeholders ).
Situasi  permasalahan  dalam  perkakaoan  Jambewangi  ini  disajikan  dalam  bentuk rich picture pada Gambar 1.

## Membangun Root Definition Relevant System
Pemerintahan  Desa  Jambewangi  melalui  Keltan,  BUMDes  dan  Gapoktan  (O) bersepakat  bersinergi  melakukan  kerjasama  dan  koordinasi  bersama  dalam  sebuah rangkaian  rantai  pasok  (W).  Melalui  rantai  pasok  agribisnis  kakao  tersebut mengintegrasikan  semua  unit  mulai  dari  pemasok,  supplier,  pengolah,  distributor  dan mengkoordinasikan  aliran  produk  biji  kakao,  informasi  serta  finansial  sampai  pada konsumen  akhir  produk  biji  dan  olahan  kakao  (T).  Industri  pengolah  (A)  yang  dilakukan oleh Kelompok tani (mengolah biji basah menjadi biji kering fermentasi dan intermediate product ),  dilanjutkan  Gapoktan  mengolah  biji  fermentasi  menjadi intermediate  product berupa  lemak  dan powder .  Dalam  sebuah  rantai  pasok  maka  semua  pelaku  wajib berkoordinasi  dan  kerjasama  dalam  satu  rangkaian  rantai  pasok  untuk  mencapai  rantai pasok  yang  efektif  dan  efisien  (E).  Apabila  pelaku  rantai  pasok  mampu  melakukan perannya  masing-masing  maka  perkakaoan  Desa  Jambewangi  akan  memiliki  biji  kakao yang  seragam  dan  terstandar  SNI  sekaligus  mampu  menghasilkan  produk-produk  olahan sokelat seperti butter , cokelat artisan, dan powder . Kondisi inilah yang diharapkan mampu meningkatkan bargaining position petani kakao, sekaligus perkakaoan Jambewangi mampu bersaing baik dalam pasar domestik maupun internasional (E).
Petani Kakao Manufacture (Gapoktan) Distributor (BUMDes dan Pemuda Tani) Supplier (Kelompok Tani) Konsumen Teknologi Modal Sarana Produksi Kesesuaian GAP Kesesuaian Bibit (Klon Kakao) Perguruan Tinggi dan
PUSLITKOKA
Buah Kakao Intermediate product dan biji fermentasi Dinas Pertanian Dinas Perindustrian dan Perdagangan E-Commerce Pasar Eksportir Start-up Lembaga
Keuangan Biji kakao fermentasi Pengusaha Pengolah
Gambar  1. Rich Picture Rantai Pasok Agribisnis Kakao Desa Jambewangi Sumber : Hasil Analisis Data Lapang (2022)

## Penyusunan Model Konseptual
Model  konseptual  disusun  dengan  berpedoman  pada  tahap  membangun  root definition  untuk  mengidentifikasi  aktivitas  dalam  model  rantai  pasok  agribisnis  kakao Jambewangi.  Fadhil  et  al.,  (2017)  menyampaikan  bahwa  model  konseptual terbentuk  dari proses  adaptif  yang  terjadi  karena  adanya  aktivitas  pelaku  dan  umpan  balik  antara  proses dengan pelaku dalam sebuah sistem . Mendasarkan hasil analisis tahap-tahapan selanjutnya, maka  disusunlah  model  konseptual  Manajemen  Rantai  Pasok  Agribisnis  Kakao  di  Desa Jambewangi  yang  ditampilkan  pada  Gambar  2.  Gambar  2.  menampilkan  rantai  pasok  di Jambewangi  dapat  dibagi  menjadi  empat tier  (stage) ,  yang  pertama  adalah Inbound Logistics , Inbound Manufacturing Process , Inbound Production Process , dan yang terakhir adalah Outbond  Logistics .  Pada  tahap Inbound  Logistics ,  pihak  yang  yang  terlibat  adalah petani kakao yang berada di Kawasan Jambewangi. Petani merupakan pihak yang memiliki kewajiban dan bertanggung jawab untuk menjadi supplier dalam bentuk biji basah kepada kelompok tani (Keltan) sebagai raw material . Pressure point pada tahap ini adalah upaya petani untuk bisa melakukan budidaya tanaman kakao agar dapat menghasilkan  buah yang sehat. Sehingga, keterlibatan pihak eksternal seperti Dinas Pertanian sangat diperlukan pada tahap  ini,  seperti  pemberian  bibit  kakao  yang  baik  serta  penyuluhan  dan  pendampingan pola tanam yang baik agar mendapatkan buah kakao sehat. Asir et al., (2019) menjelaskan bahwa stakeholders yang  memiliki  pengaruh  terbesar  dalam  kegiatan  rantai  pasok agribisnis  kakao  adalah  petani    dan  industri.  Petani  sebagai  pelaku  utama  dalam menyediakan raw  material (biji  kakao)  perlu  mendapatkan  fasilitas-fasilitas  untuk mendukung  peningkatan  usahatani  dari  pemerintah  dan  perbankan  untuk  mengatasi permasalahan dalam budidaya kakao, seperti serangan hama dan penyakit (Asir et al., 2019; Zulfiandri et al., 2017).
Tahap berikutnya adalah Inbound Manufacturing Process . Raw material berupa biji basah serta dilakukan pooling di tahap kelompok tani. Pada tahap ini terjadi transaksi yang digambarkan  dalam  bentuk  panah,  dimana  panah  maju  mewakili  arus  produk,  dan  panah mundur merupakan arus uang hasil transaksi biji basah dari petani ke keltan. Terdapat dua kelompok yang terlibat dalam penyusunan rantai pasok kakao Jambewangi yaitu Kelompok Tani  Manggar  Kencono  dan  Kelompok  Tani  Sidomuncul  yang  bertanggung  jawab  untuk melakukan  proses  fermentasi  dari  biji  basah  agar  didapatkan  biji  fermentasi  yang  akan diolah  menjadi  produk  yang  memiliki  nilai  pasar  lebih  tinggi.  Sama  seperti  tahap sebelumnya,  keterlibatan  Dinas  Pertanian  juga  dibutuhkan  dalam  hal  pemberian  kotak fermentasi  serta  pelatihan  untuk  melakukan  proses  fermentasi  yang  baik.  Biji  yang  tidak dapat  dilanjutkan  ke  proses  fermentasi  dapat  diperdagangkan  oleh  Keltan  dalam  bentuk asalan guna menambah revenue stream dimana proporsinya ditentukan oleh masing-masing Keltan.
Biji  kakao  yang  sudah  difermentasi  ini  kemudian  akan  dilanjutkan  dengan  proses pengolahan  di  unit  yang  disebut  dengan  Unit  Pengolahan  Hasil  (UPH).  Unit  ini  dikelola oleh Gabungan Kelompok Tani (Gapoktan). Operasional UPH ini akan dibantu oleh muda- mudi  yang  dipilih  oleh  Gabungan  Kelompok  Tani  yang  disebut  dengan  Rekawangi (Remaja Kakao Jambewangi). Petani muda ini dilatih untuk melakukan proses manufaktur dari biji kakao fermentasi agar dapat menjadi beberapa produk intermediate cokelat, yaitu lemak cokelat dan daging cokelat (bungkil).
Prihadianto, et al
Gambar 2. Aliran Produk dari Pemasok sampai dengan Konsumen
Sumber : Hasil Analisis Lapang (2022)
Selanjutnya,  lemak  cokelat  dapat  dijual  langsung  sebagai cocoa  butter dan  juga  dapat dijadikan  bahan  campuran  untuk  menghasilkan  produk  cokelat  artisan.  Sementara  daging cokelat ini perlu proses manufaktur lanjutan berupa proses pengempaan untuk memisahkan antara lemak yang masih menempel serta daging cokelat itu sendiri agar didapatkan produk yang disebut sebagai powder . Cokelat artisan dan cokelat bubuk kemasan merupakan dua produk  yang  dapat  dihasilkan  dari powder dengan  penambahan  beberapa  komposisi  lain. Pada  tahap  ini  informasi  diperlukan  (digambarkan  dengan  arah  panah  balik)  oleh  UPH mengenai bentuk dan desain dari produk cokelat yang dipasarkan.

## Membandingkan  Model  Konseptual  dengan  Kondisi  Nyata  serta  Aksi  Perbaikan Rantai Pasok
Dalam sub pembahasan perbandingan model konseptual (ideal) dengan kondisi riil memfokuskan  pada  5  subsistem  diantaranya  :  1)  Subsistem  pasokan,  2)  Subsistem pengolahan,  3)  Subsistem  kelembagaan,  4)  Subsistem  pemasaran,  dan  5)  Subsistem pengelolaan dan koordinasi. Penetapan 5 subsistem tersebut mendasarkan kepada masukan para  ekspert  pada  saat  berdiskusi  pada  acara Focus  Discussion  Group (FGD),  bahwa subsistem  tersebut  yang  sangat  penting  untuk  dirinci  kondisi  riil.  Kesenjangan  maupun rencana aksinya. Rencana aksi bertujuan agar rancangan besar rantai pasok agribinis kakao yang  dirumuskan  pada  kegiatan  sebelumnya  dapat  diterapkan,  dijalankan  dan  berkinerja efektif  dan  efisien.  Hadirnya  rantai  pasok  diharapkan  mampu  melindungi  petani  dari rendahnya bargaining position manakala petani harus bersiang sendiri di pasar perkakaoan Indonesia. Dengan adanya rantai pasok yang sinergi mengoordinasikan semua kelembagaan yang  ada  di  Desa  Jambewangi,  maka  selanjutnya  perkakaoan  maju  dan  bersaing  melalui rantai pasok tersebut. Pelaku rantai pasok juga harus memberikan manfaat yang baik untuk keberlanjutan  rantai  pasok  agribisnis  kakao  apabila  mampu  menjalankan  atau mengoptimalkan  peran  masing-masing  rantai  pasok  (Asir  et  al.,  2019).  Semua  lembaga tergabung sebagai pelaku rantai pasok, sehingga keuntungan akan dirasakan bersama sesuai peran masih-masing didalam rantai pasok tersebut. Secara rinci, model konseptual dengan kondisi nyata serta aksi perbaikan rantai pasok disajikan pada Tabel 1.
Tabel 1. Kegaiatan Riil, Kesenjangan dan Rencana Aksi Rantai Pasok Kakao Subsistem Kegiatan Saat ini Kesenjangan Rencana Aksi Subsistem Pasokan • Tanaman kurang terawat sehingga produktivitas kakao rendah • Bahan  baku  (buah  kakao)  tidak  sehat, terkena PBK • Kualitas  bahan  baku  belum  seragam,  misal dalam kadar air • Petani belum menerapkan GAP
• Belum  memahami  cara  pengendalian hama penyakit kakao
• Petani melakukan penjemuran sendiri, sesuai dengan pengetahuan dan skill
• Revitalisasi  tanaman  kakao  petani secara benar • Kontrol secara serempak penerapan GAP kakao di tingkat petani Subsistem Pengolahan • Petani  belum  melakukan  pengolahan  buah menjadi biji fermentasi • Belum ada pengolahan intermediate produk guna  menunjukkan  ke  khasan  cokelat Jambewangi • Peralatan  pengolahan  belum  dimanfaatkan guna memproduksi produk olahan cokelat • Kurangnya pengetahuan dan ketrampilan proses fermentasi • Kurangnya pengetahuan dan ketrampilan pengolahan hilir
• Belum  adanya  kesepakatan  bersama dalam pemanfaatan alat pengolahan
• Pelatihan  wakil  kelompok  tani untuk  pengolahan  primer  sekunder on  site,  sehingga  selanjutnya  bisa mengoperasionalkan peralatan milik desa Subsistem kelembagaan • Keltan  dan  Gapoktan  belum  berperan optimal • Lembaga  pelaku  rantai  pasok  masih berjalan sendiri-sendiri tanpa koordinasi • Kurangnya pendampingan guna optimalisasi kelompok • Belum  tersusunnya  rantai  pasok  ideal perkakaoan desa Jambewangi • Belum berkoordinasinya lembaga pemasaran  sebagai  pelaku  rantai pasok • Belum  adanya  regulasiyang  mengatur kerja sama antar lembaga • Penyusunan dan penerapan rangkaian  Rantai  pasok  agribisnis kakao di Desa Jambewangi • Pembuatan regulasi berbasis kesepakatan  bersama  dalam  bentuk SOP-SOP Subsistem pemasaran • Perdagangan  dijalankan  secara  tradisional dan terbatas pasarnya • Penjualan  belum  terkoordinasi  dalam  rantai pasok • Belum  adanya  kesepakatan  penjualan bersama dalam keltan • Belum  dimulainya  koordinasi  dalam rantai pasok • Belum  terjalinnya  kerjasama  dalam rantai pasok • Pemasaran sendiri-sendiri • Menerapkan  dan  mengefektifkan berjalannya rantai pasok perkakaoan desa Jambewangi • Melakukan koordinasi dan kerjasama antar pelaku rantai pasok guna  kepentingan  dan  keuntungan bersama Koordinasi dan pengelolaan • Tidak  ada  koordinasi  antara  petani  dan lembaga  pelaku  rantai  pasok  agribisnis kakao • Kurang komunikasi • kurang koordinasi • Kolaborasi antara petani dan pelaku rantai  pasok  guna  mengefektifkan dan  mengefisienkan  kinerja  rantai pasok
Sumber : Hasil Analisis Data Lapang (2022)

## Pelaksanaan Rencana Aksi
Penelitian  ini  sebatas  menyusun  rencana  aksi  mendasarkan  pada  tahap-tahapan SSM  mendasarkan  hasil Focus  Group  Discussin  (FGD), tidak  merekomendasikan pelaksanaan  riil  di  lapang.  Sepenuhnya  kegiatan  aksi  merupakan  kewenangan pemerintah Daerah utamanya Pemerintahan Desa Jambewangi.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  problematik mendasar  pada  perkakaoan  Desa  Jambewangi  bahwa  petani  hanya  memproduksi  biji kakao  tidak  difermentasi,  dan menjual  secara  sendiri-sendiri,  sehingga  memiliki  posisi tawar  yang  rendah.  Ada  beberapa  kelembagaan  di  desa  tersebut,  akan  tetapi  belum berperan  optimal  sebagai  wadah  produksi  dan  pemasaran  bersama.  Selain  itu,  belum adanya  sinergi  diantara  kelembagaan  di  tingkat  petani  sehingga  belum  mampu melindungi  petani  dalam bargaining  position .  Apabila  pelaku  rantai  pasok  bersinergi, dan  menjalankan  perannya  masing-masing  dalam  rantai  pasok  maka  akan  dapat dihasilkan  biji  kakao  yang  seragam  dan  terstandar  SNI  dan  mampu  menghasilkan produk olahan cokelat seperti butter , cokelat artisan, dan powder .

## UCAPAN TERIMAKASIH
Ucapan  terimakasih  disampaikan  kepada  Kemendikbud,  melalui  program Matching  Fund  (MF)  Kedaireka  tahun  2022.  Penelitian  didanai  melalui  Kontrak Perjanjian Kerja Sama (PKS) Nomor: 422/E1/KS.06.02/2022

## DAFTAR PUSTAKA
Aini, H., Syamsun, M., & Setiawan, A. (2014). Risiko Rantai Pasok Kakao di Indonesia dengan  Metode  Analytic  Network  Process  dan  Failure  Mode  Effect  Analysis Terintegrasi. Jurnal Manajemen & Agribisnis , 11 (3), 209–219.
Anwar,  S.  N.  (2011).  Manajemen  Rantai  Pasokan  (Supply  Chain  Management) : Konsep dan Hakikat. Jurnal Dinamika Informatika , 3 (2), 1–7.
Asir,  M.  (2021). Rantai  Pasok  Kakao:  Karakteristik  dan  Peran  Stakeholder . Pekalongan: Penerbit NEM.
Asir, M., Darma, R., Mahyuddin, & Arsyad, M. (2019). Study on Stakeholders Position and  Role  in  Supply  Chain  of  Cocoa  Commodities. International  Journal  of Supply Chain Management , 8 (1), 1–9.
Asta,  D.  U.,  Hubeis,  A.  V.  S.,  &  Fatchiya,  A.  (2015).  Kapasitas  Petani  Kakao  Bekas Penambang Batu Bara di Kota Sawahlunto. Jurnal Penyuluhan , 11 (2), 143–158. https://doi.org/10.25015/penyuluhan.v11i2.10579
Badan Pusat Statistik. (2019). Jawa Timur dalam Angka 2019 . Surabaya: Badan Pusat Statistik.
Badan  Pusat  Statistik.  (2020a). Kabupaten  Banyuwangi  dalam  Angka  2020 . Banyuwangi: Badan Pusat Statistik.
Badan  Pusat  Statistik.  (2020b). Kecamatan  Sempu  dalam  Angka  2020 .  Banyuwangi:
Badan Pusat Statistik.
Batubara,  S.  C.,  Maarif,  M.  S.,  Marimin,  &  Irianto,  H.  E.  (2017).  Model  Manajemen Rantai  Pasok  Industri  Perikanan  Tangkap  Berkelanjutan  di  Propinsi  Maluku. Marine  Fisheries :  Journal  of  Marine  Fisheries  Technology  and  Management , 8 (2), 137–148. https://doi.org/10.29244/jmf.8.2.137-148
Checkland, P. (1981). Systems Thinking, Systems Practice . Chichester: John Wiley.
Danil, Firdaus, M., & Hartoyo, S. (2014). Produksi dan Pemasaran Kakao di Kabupaten Padang Pariaman, Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Manajemen Dan Agribisnis , 11 (1), 41–51.
Fadhil,  R.,  Maarif,  M.  S.,  Bantacut,  T.,  &  Hermawan,  A.  (2017).  Model  Strategi Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Agroindustri  Kopi  Gayo  dalam Menghadapi  Masyarakat  Ekonomi  ASEAN. Jurnal  Manajemen  Teknologi , 16 (2), 141–156.
Fadhil, R., Qanytah, Q., Hastati, D. Y., & Maarif, M. S. (2018). Development Strategy for  a  Quality  Management  System  of  Gayo  Coffee  Agro-Industry  Using  Soft Systems  Methodology. Periodica  Polytechnica  Social  and  Management Sciences , 26 (2), 168–178. https://doi.org/10.3311/PPso.11341
Fadhil,  R.,  Yusuf,  M.  Y.,  Bahri,  T.  S.,  Maulana,  H.,  &  Fakhrurrazi,  F.  (2021). Precaution  Strategy  of  Moral  Hazard  Practice  in  Agricultural  Insurance  in Indonesia:  An  Approach  of  Soft  Systems  Methodology. Economia  Agraria  y Recursos Naturales , 21 (2), 79–99. https://doi.org/10.7201/earn.2021.02.04
Fakhrurrazi,  Bantacut,  T.,  &  Raharja,  S.  (2018).  Model  Kelembagaan  Pengembangan Agrowisata  Berbasis  Agroindustri  Kakao  di  Kabupaten  Pidie  Jaya  Provinsi Aceh. Jurnal Manajemen Teknologi , 17 (3), 244–260.
https://doi.org/10.12695/jmt.2018.17.3.6
Fauziyah,  D.,  Rahman,  R.  Y.,  &  Rosyady,  M.  G.  (2019).  Pembangunan  Kebun Entres dan  Penguatan  Kelembagaan  Petani  Kakao  di  Desa  Wonoanti  Kecamatan Tulakan  Kabupaten  Pacitan. Prosiding  Seminar  Nasional  Pengabdian  Kepada Masyarakat  Dan  Penelitian  Pranata  Laboratorium  Pendidikan  Politeknik Negeri Jember Tahun 2019 .
Francisco, R. da P., & Azevedo, A. (2009). An SSM-Based Approach to Implement a Dynamic Performance Management System. IFIP Advances in Information and Communication Technology , 307 (October), 476–483.
https://doi.org/10.1007/978-3-642-04568-4
Jayswal, A., Li, X., Zanwar, A., Lou, H. H., & Huang, Y. (2011). A Sustainability Root Cause  Analysis  Methodology  and  its  Application. Computer  &  Chemical
Engineering , 35 (12), 2786–2798.
Keukama,  M.  F.,  Ambarawati,  I.  G.  A.  A.,  &  Ustriyana,  I.  N.  G.  (2020).  Manajemen Strategi  Pemasaran  Kakao  di  KSU  Plea  Puli  Nusa  Tenggara  Timur. Jurnal Manajemen Agribisnis , 8 (1), 72–89. https://ojs.unud.ac.id/index.php/agribisnis/article/download/56774/35057
Managanta,  A.  A.,  Sumardjo,  Sadono,  D.,  &  Tjitropranoto,  P.  (2019).  Faktor-Faktor yang  Berpengaruh  terhadap  Kompetensi  Petani  Kakao  di  Provinsi  Sulawesi Tengah. Jurnal Penyuluhan , 15 (1), 120–133.
Martono,  R.  V.  (2019). Dasar-Dasar  Manajemen  Rantai  Pasok .  Jakarta:  PT.  Bumi Aksara.
Mulyo,  P.  R.,  &  Hariyati,  Y.  (2020).  Dinamika  Perkembangan  Perkebunan  Kakao
Rakyat di Indonesia. Agriekonomika , 9 (1), 48–60.
https://doi.org/10.21107/agriekonomika.v9i1.7296
Nugroho, H. (2012). Pendekatan Soft System Methodology Untuk Membangun Sebuah Sistem  Informasi  Proyek  Akhir. Konferensi  Nasional  Sistem  Informasi ,
February 2012 .
Paduloh,  P.,  Yunita,  I.,  &  Purba,  H.  H.  (2020).  Analisis  Keberlanjutan  Kelapa  Sawit Sebagai  Implikasi  Penurunan  Harga  Kelapa  Sawit  Daerah  SEI  Kepayang Medan. J@ti Undip: Jurnal Teknik Industri , 15 (3), 134–143.
Rahardjo,  P.  (2011). Menghasilkan  Benih  dan  Bibit  Kakao  Unggul .  Jakarta:  Penebar Swadaya.
Rahman,  R.  Y.,  &  Hariyati,  Y.  (2019).  Analisis  Ekonomi  Rumah  Tangga  Petani  Pada Usahatani  Kakao  Rakyat  di  Kabupaten  Blitar. JSEP  (Journal  of  Social  and Agricultural Economics) , 12 (1), 70–79. https://doi.org/10.19184/jsep.v12i1.9899
Roger, G. (2004). Operation Management, Contemporary Concepts and Cases (Third).
New York: McGraw-Hill Internasional Edition.
Septiana, T. D., & Maulany, R. (2021). Pengembangan Manajemen Data dan Informasi Menggunakan  Analisis  Soft  System  Methodology  di  Universitas  Advent Indonesia. Jurnal TeIKa , 11 (1), 1–13.
Sumadyo,  M.  (2016).  Penggunaan  Teknik  Analisis  dalam  Pengembangan  Sistem Informasi  Menggunakan  Soft  System  Methodology  (SSM)  [Use  of  Analysis Techniques  in  Information  System  Development  Using  Soft  System Methodology  (SSM)]. Jurnal  Penelitian  Ilmu  Komputer,  System  Embedded  &
Logic , 4 (1), 36–48. https://jurnal.unismabekasi.ac.id/index.php/piksel/article/view/255
Syukhriani, S., Nurani, T. W., & Haluan, J. (2018). Model Konseptual Pengembangan Perikanan  Tongkol  Dan  Cakalang  Yang  Didaratkan  di  Kota  Bengkulu. Jurnal Teknologi Perikanan Dan Kelautan , 9 (1), 1–11.
https://doi.org/10.24319/jtpk.9.1-11
Zulfiandri,  Z.,  Maarif,  M.  S.,  Hermawan,  A.,  &  Hardjomidjojo,  H.  (2017).  The Transformation  Process  of  Cocoa  Farmers  Groups  to  Agro-Industry  Groups  in Indonesia :  a  Soft  System  Methodology  Approach. International  Journal  of Sciences: Basic and Applied Research (IJSBAR) , 31 (1), 1–30.

## Halaman ini sengaja dikosongkan