## PENERAPAN METODE E-COMMERCE PADA DISTRO RICKY TAMAN PURING
Jen Eriska Sitepu 1) , Hestya Patrie 2)
1 Program Studi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : jen eriska1995@gmail.com 1) , hestya.patrie@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Dalam  hal  ini  perusahaan  atau  organisasi  akan  bersaing  dengan  pelaku  bisnis  yang  lain  didunia  maya.  Teknologi internet akan berdampak cukup besar dalam dunia bisnis ( e-commerce ) dengan dibukanya jalur perdagangan online sangat memudahkan bagi para calon customer untuk melihat dan mendapatkan informasi produk, memesan ataupun melakukan  pembayaran  dengan  pilihan  yang  tersedia,  selain  itu  para customer dapat  menghemat  waktu  dan  biaya karena tidak perlu untuk datang ketoko bertransaksi mendapatkan barang yang diinginkan. Distro Ricky adalah sebuah toko yang menjual berbagai macam kaos dan celana, baik itu kaos vans,Play,Volcome,Champion. Distro Ricky saat ini masih menggunakan penjualan secara manual, dimana para customer yang ingin membeli sepatu datang langsung untuk melihat baju dan celana yang tersedia dan selanjutnya melakukan proses transaksi jika customer berniat untuk membeli. Oleh karena itu kehadiran system E-Commerce sebagai media transaksi yang baru ini tentunya banyak pihak yang  diuntungkan,  baik customer ataupun  pihak  produsen  atau  penjual.  Untuk  itu  ,  pada  penelitian  ini  penulis memberikan judul “Penerapan Metode E-Commerce pada Distro Ricky”.
Kata Kunci : : e-commerce, distro baju dan celana , penjualan online

## 1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang E-commerce (Elektronic Comerce) adalah perdagangan barang atau jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau jaringan komputer lainnya. Seluruh komponen yang ada dalam perdagangan diaplikasikan ke dalam e-commerce seperti customer service , layanan produk, cara pembayaran dan cara promosi. Perkembangan internet semakin maju merupakan salah satu  pendorong  berkembangnya e-commerce ,  Internet merupakan salah satu jaringan global yang menghubungkan  jaringan  komputer  diseluruh  dunia, sehingga komunikasi dan interaksi antar pihak penjual dan pembeli menjadi lebih mudah.
Distro, singkatan dari distribution store atau distribution outlet adalah jenis toko di Indonesia yang menjual pakaian dan aksesori yang dititipkan oleh pembuat  pakaian,  atau  diproduksi  sendiri.  Distro umumnya
merupakan industri kecil
dan menengah (IKM) yang sandang dengan merk independen  yang  dikembangkan  kalangan  muda. Produk  yang  dihasilkan  oleh  distro  diusahakan  untuk tidak  diproduksi  secara massal,  agar  mempertahankan sifat eksklusif suatu produk dan hasil kerajinan.

## 1.2. Masalah
Untuk memperjelas cakupan permasalahan dalam penelitian  ini  maka  penulis  memberikan  batasan masalah  bahwa  penelitian  ini  hanya  terbatas  untuk
merancang dan  membangun aplikasi  yang dibutuhkan oleh client dalam  hal  ini  Distro  Ricky  dengan berdasarkan requirement aplikasi yang diberikan.
1.3. Tujuan dan Manfaat Penulisan
a. Tujuan Penulisan
Dengan  adanya e-commerce ini,  semua  stok  dapat ditampilkan  informasinya  kepada Customer pada bagian  Halaman  Depan,  sehingga Customer dapat melihat dan tertarik  membaca promosi  yang disajikan oleh Distro Ricky.
Mempermudah  dalam  penyajian  informasi  yang dibutuhkan  secara  akurat  dan  tepat  waktu  serta  dapat diakses dari mana saja baik pihak Distro Ricky maupun Customer .
Mempermudah  dalam  pencarian  produk  yang stoknya masih tersedia dan mencari produk yang akan dikirim kepada Customer .
b. Rancangan e-commerce untuk  Distro  Ricky adalah  sebagai  pengembangan  sistem  penjualan pada Distro Ricky , dengan dirancanganya sebuah e-commerce untuk  Distro  Ricky  ini,  penjualan pada Distro Ricky dapat meningkat.
c. Sebagai salah satu syarat kelulusan jenjang Strata 1  pada  Universitas  Budiluhur  dan  menerapkan ilmu  yang  penulis  dapati  selama  kuliah  menjadi bermanfaat dalam dunia nyata.
d. Manfaat Penulisan
a. Praktis: 1) Meningkatkan  efektivitas pengelolaan data sehingga dapat menghasilkan informasi  yang  lengkap pada saat diperlukan. 2) Mempermudah  penjualan dan memperluas jangkauan dalam memasarkan barang. 3) Proses pencarian data dapat dilakukan lebih cepat. b. Akademis : Penerapan teori, pengetahuan  dan  pengalaman dalam  penelitian  ini  dapat dijadikan bahan referensi untuk membantu  angkatan  setelah penulisan.
2. STUDI PUSTAKA
2.1. Konsep Dasar Sistem
Lebih  lanjut  mengenai  sistem  adalah  sebagai berikut :
Pengertian Sistem
a. Pengertian Sistem
Menurut  (Hamim  Tohari  et  al.  2014:  2), mendefinisikan    sistem  sebagai  berikut  : “Sistem  adalah  kumpulan  atau  himpunan dari unsur atau variable-variable yang saling terkait,  saling  berinteraksi  serta  saling bergantung  satu  sama  lain  untuk  mencapai tujuan.
2.2. Konsep Dasar Analisa Sistem Menurut (Anggoro, 2015), mengungkapkan bahwa  “Analisa  sistem  adalah  kegiatan  untuk melihat  sistem  yang  suda  berjalan,  bagaimana yang  bagus  dan  tidak  bagus  dan  kemudian mendokumentasikan  kebutuhan  yang  akan dipenuhi  dengan  sistem  yang  baru”.  Didalam tahap  analisis  sistem  terdapat  langkah-langkah dasar yang harus dilakukan oleh analisis sistem, antara lain:
1. Mengidentifikasi Masalah.
2. Menahami sistem kerja yang ada.
3. Menganalisis Sistem.
4. Membuat laporan.
2.3. Teori Pendukung
1. Definisi Penjualan Menurut (Sahaja, 2014:246), penjualan adalah  suatu  proses  pertukaran  barang  atau jasa  antara  penjual  dan  pembeli.  Jadi  dapat disimpulkan  bahwa  penjualan  adalah  usaha yang  dilakukan
manusia untuk menyampaikan  barang  kebutuhan  yang  telah dihasilkan kepada mereka yang membutuhkan yang telah ditentukan atas tujuan bersama.

## 2. Pengertian Penjualan Tunai
Pengertian  Penjualan  Tunai  menurut (Mulyadi,  2013:454),  mengatakan  bahwa: Penjualan tunai dilaksanakan oleh perusahaan dengan cara  mewajibkan pembeli  melakukan pembayaran  harga  barang  terlebih  dahulu sebelum  barang  diserahkan  oleh  perusahaan kepada pembeli.
3. Pengertian Pemesanan
Menurut (Krismaji, 2015:15), pengertian  pemesanan  adalah proses, perbuatan, cara memesan atau memesankan.
4. Pengertian Produk
Pengertian produk (product) menurut (Kotler,  2013),  adalah  segala  sesuatu  yang dapat
ditawarkan kepasar untuk mendapatkan  perhatian,  dibeli,  digunakan, atau  dikonsumsi  yang  dapat  memuaskan keinginan atau kebutuhan.

## 5. Pengertian Retur Penjualan
Retur  penjualan  menurut  (Mulyadi, 2013:455), adalah pengembalian barang dari customer karena  hal  tertentu,  mungkin karena rusak dalam perjalanan atau pengiriman  barang  yang  tidak  memenuhi spesifikasi  yang  diinginkan customer dan lain-lain.
6. Definisi E-Commerce Electronic Commerce (E- Commerce) adalah penjualan atau
pembelian barang dan jasa, antara perusahaan, rumah tangga, individu, pemerintah, dan masyarakat atau organisasi swasta  lainnya,  yang  dilakukan  melalui komputer pada media jaringan (Ahmadi dan Hendrawan, 2013).
3. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Selama melakukan proses penelitian di Shoes Stuff penulis  menggunakan  jenis  penelitian dengan  mendatangi  langsung  sumber  datanya, meninjau secara  langsung proses kegiatan bisnis kepada  pemilik dari Shoes Stuff mengenai proses bisnis yang terjadi.
3.2. Obyek Penelitian Obyek penelitian ini dilakukan di Shoes Stuff yang terletak di Jl. Kyai Maja Blok A/25 Taman Puring Jakarta Selatan.

## 3.3. Metode Pengumpulan Data
1. Observasi,  yaitu  aktifitas  terhaadap  suatu proses  atau objek  dengan  maksud  merasakan dan  kemudian  mengambil  pengetahuan  dari sebuah  fenomena  berdasarkan  pengetahuan dan gagasan yang sudah diketahui sebelumnya,  untuk  mendapatkan  informasi- informasi yang dibutuhkan untuk melanjutkan suatu penelitian.
2. Wawancara,  yaitu  suatu teknik  pengumpulan data  dengan  cara  tanya  jawab  langsung mengenai  data  yang  diperlukan  dari  masalah yang diangkat.

## 3.4. Teknik Analisa Data
1. Activity Diagram
Activity diagram digunakan untuk  memodelkan  alur  kerja  atau workflow sebuah  proses  bisnis  dan urutan aktivitas didalam suatu proses.
2. Use Case Diagram
Use  case  diagram digunakan untuk menggambarkan interaksi antara pengguna  sistem  dengan  kasus  yang disesuaikan  dengan  langkah-langkah yang telah ditentukan.
3. Use Case Descripton Use  case  Descripton digunakan untuk  mendeskripsikan  secara  rinci mengenai use case diagram.
4. PEMBAHASAN
4.1. Profil Organisasi 4.2. Distro Ricky adalah sebuah toko Baju dan Celana yang berlokasi di Taman Puring jl. Kyai  Maja  Jakarta  Selatan  Blok  I/1. Distro  Ricky  didirikan  oleh  Ricky  pada bulan Aparil 2015. Distro Ricky bergerak
di  bidang  penjualan fashion berupa  baju dan  celana  yang  berhubungan  dengan design yang sedang up to date .
4.3. Analisa Proses Berjalan
Pelangga  datang  langsung  ke  toko,  pelanggan memilih  produk,  pelanggan  mengecek  kondisi produk,  jika  kondisi  produk  tidak  baik  maka pelanggan melakukan pemilihan produk kembali, jika  kondisi  produk  baik  pelanggan  melakukan pembayaran,  penjual  menerima  uang,  kemudian penjual  memberika  produk  kepada  pelanggan, dan  pelanggan  menerima  produk  serta  nota pembelian.
Pelanggan  melakukan  pengecekan  produk,  lalu pelanggan  mendapatkan  produk  yang  cacat  atau tidak sesuai, pelanggan bisa melakukan pengembalian barang dengan datang langsung ke toko  dan  mengembalikan  produk  atau  dikirim ulang  melalui  paket  pengiriman,  setelah  itu penjual  menerima  produk,  selanjutnya  penjual mengecek  apakah  ada  cacat  pada  produk kemudian  penjual  akan  mengembalikan  jumlah uang yang sebelumnya telah dibayarkan pelanggan  dan  pelanggan  menerima  uang tersebut.
Proses Pembelian Produk Melalui Toko Pelanggan Penjual K egi at an memilih produk memeriksa kondisi produk melakukan pembayaran menerima uang pembayaran memberikan produk dan nota pembayaran Menerima produk dan nota pembayaran kondisi baik tidak baik Gambar 1 Activity Diagram Proses Pembelian Produk Melalui Toko
Proses Retur Produk Pelanggan Penjual K egi at an memeriksa produk mendapatkan produk cacat/tidak sesuai memberikan produk mengirim kembali produk menerima barang mengembalikan uang menerima uang Melalui paket pengiriman Datang langsung ke toko Gambar 2 Activity Diagram Proses Retur Produk

## 1.3. Analisa Masalah
Permasalahan  yang  di  hadapi  Distro  Ricky  adalah penjualan  yang  dilakukan  masih  dalam  bentuk konvensional sehingga pemasaran terhadap produk dan mendapatkan  pelanggan  masih  sulit.  Permasalahan digambarkan dalam bentuk fishbone diagram berikut
p e n ju ala n p ro d u k ti d ak o p ti m a l p ro d u k m et o d e te m p at p ro d u k la m a su lit t er ju al d is p la y p ro d u k s ed ik it re sp o n p e sa n a n la m b at p e rh it u n ga n h as il p e n ju al an t id a k se su ai p e la ya n an p e n ju ala n m em ak a n w a kt u ke su lit an m n eg u ru tk an d at a n o m o r to k o s ep i p en gu n ju n g ti d ak a d a c a ta ta n s to k Gambar 2 Fishbone Diagram 1.4. Perancangan Sistem
1. Model Sistem
Model sistem  merupakan pemodelan  yang di rancang  dari  hasil  identifikasi  kebutuhan  yang terapat pada tahapan sebelumnya.

## a). Use Case Diagram
Use  case  diagram  menggambarkan  sebuah  interaksi antara  actor  dengan  sistem.  Use  case  diagram  dibuat oleh peneliti disesuaikan dengan identifikasi kebutuhan yang dibuat pada tahapan sebelumnya.

## 1) Use Case Package Diagram
2) Pada  package  diagram  main  terdapat  7 package,  yaitu  use  case  package  akun,  use case  package  master,  use  case  package
pesanan,  use  case  package  pembayaran,  use case  package  pengiriman,  use  case  package retur,  dan  use  case  package  laporan.  Dapat dilihat pada gambar berikut:
akun master keranjang belanja pesanan pembayaran pengiriman retur laporan dashboard webshop staff visitor pelanggan Gambar 3 Package Diagram 3) Use Case Diagram Package Akun
4) Pada use case diagram package akun terdapat use case package registrasi, use case package login, use case package kelola profil dan use case  package  logout.  Dapat  dilihat  pada gambar berikut.
login kelola profil registrasi staff visitor pelanggan logout Gambar 4 Use Case Daigram Package Akun

## 5) Use Case Diagram Package Webshop
Pada  use  case  diagram  package  webshop terdapat  use  case  package  cari  produk,    use case  package  lihat  detil  produk,  use  case package lihat histori pesanan dan lihat histori retur. Dapat dilihat pada gambar berikut.
lihat detil produk cari produk visitor pelanggan lihat histori pesanan lihat histori retur Gambar 5 Use Case Diagram Master
6) Use Case Diagram Package Dashboard
Pada  use  case  diagram  package  dashboard terdapat use case package kelola pesanan dan use  case  package  kelola  retur.  Dapat  dilihat pada gambar berikut.
kelola retur kelola pesanan staff Gambar 6 Use Case Diagram Package Dashboard
7) Use Case Package Master
8) Pada  use  case  diagram  package  master terdapat  use  case  package  kelola  brand,  use case  package  kelola  dukungan  pengiriman, use  case  package  kelola  ongkos  kirim,  use case package kelola bank, use cAase package kelola pelanggan, use case package kelola size dan  use  case  package  entri  produk.  Dapat dilihat pada gambar berikut.
kelola dukungan pengiriman kelola brand staff kelola ongkos kirim kelola bank kelola pelanggan kelola produk kelola size Gambar 6 Use Case Package Master 9) Use  Case  Diagram  Package  Keranjang
Belanja
Pada  use  case  diagram  package  keranjang belanja  terdapat  use  case  package  tambah keranjang  belanja  dan  hapus  keranjang belanja. Dapat dilihat pada gambar berikut.
hapus keranjang belanja tambah keranjang belanja pelanggan Gambar 7 Use Case Diagram Package Keranjang Belanja

## 10) Use Case Diagram Package Pesanan
Pada  use  case  diagram  package  pesanan terdapat  use  case  package  pesan  produk,  use case package ubah status pesanan dan use case
package batalkan  pesanan. Dapat dilihat pada gambar berikut.
pesan produk staff pelanggan batalkan pesanan Gambar 8
Use Case Diagram Package Pesanan
11) Use Case Diagram Package Pembayaran
Pada  use  case  diagram  package  pembayaran terdapat  use  case  package  cetak  invoice,  use case  package  upload  resi  pembayaran,  use case  package  flag  pembayaran  dan  use  case package cetak nota. Dapat dilihat pada gambar berikut.
Konfirmasi Pembayaran cetak invoice staff pelanggan flag pembayaran cetak Kwitansi Gambar 9
Use Case Diagram Package Pembayaran

## 12) Use Case Diagram Package Pengiriman
Pada  use  case  diagram  package  pengiriman terdapat  use  case  package  upload  resi pengiriman,  use  case  package  cetak  surat jalan,  dan  use  case  package  ubah  status pengiriman.  Dapat  dilihat  pada  gambar berikut.
cetak surat jalan upload resi pengiriman staff Gambar 9 Use Case Diagram Package Pengiriman
13) Use Case Diagram Package Retur
14) Pada  use  case  diagram  package  pengiriman terdapat  use  case  package  retur  barang,  use case  package  ubah  status  retur,  dan  use  case package cetak bukti retur. Dapat dilihat pada gambar berikut.
retur produk staff pelanggan cetak bukti retur Gambar 10
Use Case Diagram Package Retur

## 15) Use Case Diagram Package Laporan
Pada  use  case  diagram  package  pengiriman terdapat use case package cetak laporan stok, use  case  package  cetak  laporan  pesanan,  use case  package  cetak  laporan  retur,  use  case package  cetak  laporan  pengiriman  dan  use case  package  cetak  laporan  penjualan.  Dapat dilihat pada gambar berikut.
cetak laporan pesanan cetak laporan stok staff cetak laporan retur cetak laporan pengiriman cetak laporan penjualan Gambar 11 Use Case Diagram Package Laporan

## 1.5. Model Data
Entity Relationship Diagram (ERD) adalah suatu model teknik pendekatan yang menyatakan atau
menggambarkan hubungan suatu model. Berikut ini adalah ERD yang didapat berdasarkan hasil analisa yang mana dapat dilihat pada gambar berikut ini.
ada ada size orders customer bank delivery_support shipping_charge returns package payment cart ada ada ada ada ada ada ada ada ada *id_product gender category name price description *id_cart total *id_customer gender name email password phone address state postal_code *id_bank bank_name account_name account_number *id_shipping state price *id_delivery name *id_size category amount description *id_orders date_order date_expired bill status *id_package receipt_number sent_date is_sent *id_payment bank_name account_name account_number date_paid flag *id_return qty reason status *id_cart *id_customer *id_cart *id_product *id_size qty *id_orders *id_product *id_size qty *id_orders *id_customer *id_orders *id_bank *id_orders *id_shipping *id_delivery *id_shipping *id_return *id_package *id_return *id_payment *id_orders *id_package *id_orders *id_payment product discount brand ada ada *id_brand name *id_discount amount *id_discount *id_product *id_brand *id_product 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 M M Hubungan antar entitas (1 : 1) One to One (1 : M) One to Many (M : M) Many to Many *id_return *id_orders *id_product *id_size *id_product *id_size qty 1 M M ada ada 1 M M 1 1 1 1 1 1 1 M M M Gambar 12 Entity Relationship Diagram
1.6. Desain Graphical User Interface 1) Rancangan Layar
Adapun rancangan layar  terdiri dari:
a. Rancangan Layar Login
Gambar 12 Rancangan layar menu utama Form Layar Login bertujuan untuk menampilkan di layar utama sebelum mengentry data master, transaksi, dan laporan
b. Rancagan Layar Entry Master Pelanggan
Gambar 13 Rancangan Layar Master Pelanggan
Form Rancangan Layar Master Pelanggan bertujuan untuk  mengisi  data  pelanggan,  data  yang  di  perlukan ada  nama  pelanggan,  nomer  telpon  pelanggan  dan alamat pelanggan

## c. Rancangan Layar Pesanan Baru
Gambar 13

## Rancangan Layar Pesanan Baru
Form  Rancangan  Layar  Pesanan  Baru bertujuan untuk mengetahui pesanan yang masuk.proses cucian masuk.
d. Rancangan Layar Pesanan
Terkirim Gambar 14

## Rancangan Layar Pesanan Terkirim
Rancangan  Layar  Pesanan  Terkirim  Bertujuan untuk mengetahui pesanan yang sudah sampai kepada pelanggan.

## 2. PENUTUP 5.1   Kesimpulan
Berdasarkan  analisa  yang  telah dilakukan  untuk  meningkatkan  pendapatan maka  dapat  ditarik  kesimpulan  sebagai berikut:
a. Stok  produk  lama  yang  menumpuk disebabkan  karena  rak  display  terbatas dan  laporan  yang  disajikan  kurang informatif  karna  hanya  dibuat  manual oleh  pegawai  secara  langsung  tanpa  ada rekaman  yang  pasti.  Berbeda  apabila dengan  menggunakan  fasilitas  pada E-
Commerce yang akan  merekam/mencatat semua  transaksi  barang  yang  keluar masuk dengan informasi yang cukup detil dan akurat.
b. Dengan  adanya  penomoran  pada  setiap penjualan, proses penjualan yang tadinya memakan  waktu  yang  lama  dengan adanya E-Commerce ini proses pemesanan  tidak  akan  memakan  waktu yang terlalu lama.
c. Kesulitan  dalam  pembuatan  laporan karena  hanya  ada  satu  pegawai  yang mengakibatkan  pemilik  kesulitan  dalam mengambil  keputusan  dan  mengevaluasi penjualan  toko  sehingga  sulit  untuk meningkatkan pendapatan, dengan adanya  rancangan E-Commerce yang dapat  mempermudah  perhitungan  pada penjualan  dan  mempercepat  pembuatan laporan sehingga laporan yang dihasilkan efektif.
d. Informasi barang yang sulit diketahui oleh customer karena  lokasi  toko  yang  sulit ditemukan  kini  dengan  dibuatnya E- Commerce semua informasi dapat dengan mudah  diketahui  oleh customer secara detil..

## 5.2. Saran
Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam pelaksanaan sistem agar dapat berjalan dengan  baik  ada  beberapa  hal  yang  penulis sarankan, antara lain:
a. Diperlukan  adanya  pelatihan  SDM  bagi pegawai atau user customer dalam memanfaatkan  teknologi  dan  informasi E- Commerce .
b. Rancangan E-Commerce yang  dibuat diharapkan  dapat  dikembangan  kembali oleh  Distro  Ricky  untuk  meningkatkan pendapatan bahkan
pertambahan customer yang lebih signifikan .

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] Aisyah,  D.A.,  and  K.  Falgenti.  (2017).  ‘Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Sistem Informasi Penjualan Berbasis Kinerja Pada Proyek Apartemen Mega  City  Bekasi’, Jurnal  Teknologi  Dan  Sistem Informasi 03(3): 343–52.
[2] Anggoro,  D.  et  al.  (2015).  ‘RANCANGAN
SISTEM  INFORMASI  KOPERASI  SIMPAN PINJAM  GURU  DAN  PEGAWAI’, Seminar Nasional  Teknologi  Informasi  Dan  Komunikasi 2015 (SENTIKA 2015) Yogyakarta, 28 Maret 2015 ISSN: 2089-9815 2015(Sentika): 213–22.
[3] Aryato, D., and F.A. Tarigan. (2015). ‘APLIKASI PENJUALAN  PAKAIAN  SECARA  ONLINE (Studi Kasus: Tauko Medan)’, Jurnal TIMES 1(1): 6–12.
[4] Hamim, Tohari. (2014). Analisis Serta Perancangan Sistem Informasi Melalui Pendekatan UML. Andi Offset , Yogyakarta.
[5]  Romney,  Marshall  B.,  dan  Paul  John  Steinbert. (2015). Accounting  Information  Systems,  13thed. England: Pearson Education Limited.
[6]  Hartono,  Bambang.  (2013). Sistem  Informasi Manajemen  Berbasis  Komputer .  Jakarta:  Rineka Cipta.
[7] Krismiaji.  (2015).  Sistem  Informasi  Akuntansi, Unit Penerbit, Yogyakarta.
[8] I Putu Agus Eka Pratama. (2014). Sistem Informasi Dan Implementasinya , 1st ed.Bandung: Informatika bandung.
[9] Heizer  dan  Render.  (2014). Manajemen  Operasi . Jakarta: Salemba Empat.
[10]  Kotler,  dan Keller.  (2012). Manajemen Pemasaran . Edisi 12. Jakarta: Erlangga.
[11]  Nugroho,  Adi.  (2016). Perancangan  Sistem Informasi . Informatika. Bandung
URL
1. Bayu Dwi Arta Permana, Universitas Gunadarma, Teknik Informatika, 2014. https://bayudwiarta.wordpress.com/2014/10/16/f ungsional-dari-notepad/, 2014.
2. Irwan Sahaja, Pengertian Penjualan, 2014.
http://irwansahaja.blogspot.com  /2014/05/pengertian- penjualan.html/, 2014.