Volume XI Nomor 1 (2023), 1-22 Prodi Manajemen Dakwah Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
http://journal.uinjkt.ac.id/index.php/jmd p-ISSN: 2338-3992, e-ISSN:2797-9849.
Diterima: Bulan Februari. Disetujui: April. Dipublikasikan: Juni 2023
1

## EVALUASI MODEL CIPP PROGRAM SERTIFIKASI PEMBIMBING HAJI DAN UMRAH FDIKOM UIN JAKARTA
Baharudin Ardani 1 , Cecep Castrawijaya 2 12 Prodi Manajemen Dakwah FDIKOM Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta Email: baharudinardani18@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini adalah  mengevaluasi  program  sertifikasi  pembimbing haji  dan  umrah angkatan  vi  pada  FDIKOM  UIN  Syarif  Hidayatullah  Jakarta  menggunakan  model  CIPP ( Context , Input , Prosses ,  dan Product ).  Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Keabsahan data diolah menggunakan teknik tringulasi. Akhirnya, penelitian ini menghasilkan simpulan bahwa  perencanaan  dan  pelaksanaan  program  sertifikasi  angkatan  vi  pada  FDIKOM  UIN Syarif Hidayatullah Jakarta berjalan baik. Namun terdapat beberapa catatan. Pada komponen Context , visi dan misi belum ada. Pada komponen Input , kriteria panitia, perbandingan jumlah asesor dan peserta, ketentuan sarana prasarana, dan rincian biaya belum ada, dan kurikulum program  perlu  ditinjau ulang.  Pada  komponen Process ,  metode  penugasan individu  kurang efektif,  standar  waktu tidak ada,  dan materi  yang  disampaikan  tidak  sesuai pedoman.  Pada komponen Product sudah berjalan baik. Kata Kunci: Evaluasi; Sertifikasi; Pembimbing Haji; CIPP.

## ABSTRACT
The purpose of this study is to evaluate the Hajj and Umrah supervisor certification program batch VI at FDIKOM UIN Syarif Hidayatullah Jakarta using the CIPP model (Context, Input, Process, and Product). The type of research used is descriptive qualitative. Data was collected by means of observation, interviews, and documentation. The validity of the data is processed using the  triangulation technique.  Finally, this  research  resulted in the  conclusion  that  the planning and implementation of the batch VI certification program at the FDIKOM UIN Syarif Hidayatullah  Jakarta  was  going  well.  However  there  are  some  notes.  In  the  Context component, vision and mission do not yet exist. In the input component, the criteria for the committee,  the  comparison  of  the  number  of  assessors  and  participants,  provisions  for infrastructure, and details of costs are not yet available, the program curriculum needs to be reviewed. In the Process component, the individual assignment method is less effective, there is no time standard, and the material presented is not according to the guidelines. The Product component is running well.
Keywords: Evaluation; Sertifikation; Hajj Supervisor; CIPP.

## PENDAHULUAN
Di  Indonesia,  penyelenggaraan  ibadah  haji  merupakan  tugas  nasional  dan  menjadi tanggung jawab Pemerintah    di bawah naungan Kementrian Agama. Tepatnya dalam kendali  Direktorat  Penyelenggaraan  Ibadah  Haji  dan  Umrah.  Teknis  dan  aturan- aturan, yang berkaitan dengan pelaksaan ibadah haji dapat ditemukan pada Undang- Undang  no.  8  tahun  2019.  Di  dalamnya,  secara  garis  besar,  menyebutkan  bahwa memberikan  pelayanan,  perlindungan,  pembinaan,  dan  mewujudkan  kemandirian penyelenggaraan haji adalah tugas dan kewajiban Pemerintah. Sebagaimana  diketahui,  penyelenggaraan  ibadah  haji bukan  hal  gampang. Terdapat berbagai program yang melibatkan pihak yang banyak, mengelola dana dalam jumlah besar, dan dilaksanakan pada rentang waktu yang cukup panjang baik ketika di Arab Saudi maupun di dalam negeri. Oleh karena itu, diperlukan manajemen yang terarah, perhitungan  yang  cermat,  dan  kerjasama  serta  koordinasi  yang  baik  antar  berbagai pihak.
Untuk  mendukung itu, pengelola atau sumber daya  manusia harus diisi oleh  orang- orang  yang  unggul  dan  terampil.  Baik  dari  sisi  teori  maupun  praktek.  Salah  satu langkah  nyata  untuk  memersiapkan  sumber  daya  manusia  yang  unggul  itu  ialah melalui penyeleksian sumber daya manusia yang tersedia untuk kemudian diberi ilmu dan  pelatihan-pelatihan  yang  menunjang  kemampuan  mereka  sehingga  tersaring sumber daya manusia berkualitas dan profesional.
Dalam  pengadaan  penyelenggaraan  ibadah  haji  dan  umrah,  pemerintah  merupakan satu dari banyak pihak yang bertanggung jawab atas petugas haji yang dalam hal ini pembimbing  manasik  haji.  Oleh  karena  itu,  mereka  berupaya  mewujudkan pembimbing manasik haji yang betul-betul mengeri dan sejalan dengan pemerintah. Sehingga  tujuan  yang  telah  ditetapkan  dapat  tercapai  seutuhnya.  Salah  satu  upaya mendapat  sumber  daya  yang  diinginkan  adalah  melalui  sertifikas  pembimbing manasik haji.
Upaya  itu  berlandaskan  pada  Undang-Undang  Nomor  8  Tahun  2019  sebagaimana telah  disebut,  Peraturan  Menteri  Agama  (PMA)  nomor  6  Tahun  2019  tentang Penyelenggaraan  Ibadah  Haji  Reguler,  dan  SK  Dirjen  PHU  Nomor:  D/  127/  2016 tentang Pedoman Sertifikasi Pembimbing Manasik Haji.
Pemerintah bekerja sama dengan Universitas Islam untuk menyelenggarakan program sertifikasi. Data paling mutakhir, Dirjen PHU telah bekerja sama dengan 20 PTKIN dengan rincian 16 Universitas Islam Negeri (UIN) dan 4 Institut Agama Islam Negeri (IAIN). Satu dari sekian PTKIN itu ialah UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Dimulai sejak tahun 2016, telah ada 6 angkatan yang mengikuti program sertifikasi. Terbaru, adalah pada tahun 2022, tepatnya tanggal 19 sampai 26 Januari 2022. Program yang bertempat  di  asrama  pondok  gede  itu  mengakomodir  sebanyak  98  peserta. Rencananya, di awal tahun 2023 akan kembali diselenggarakan program sertifikasi. Oleh  karena  itu,  diperlukan  evaluasi  agar  dapat  diperoleh  data-data  mengenai program,  baik  itu  kelebihan  atau  kekurangan,  mulai  dari  perencanaan  sampai  hasil. Sehingga dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk melanjutkan program sertifikasi.
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 3
Mengenai  sertifikasi,  telah  ada  beberapa  penelitian  terkait.  Pertama,  Skripsi  yang ditulis oleh A. Syauqi Zamzami Zain dengan judul “Evaluasi Pelaksanaan Program Pelatihan  Petugas  Haji  (Panitia  Penyelenggara  Ibadah  Haji  Arab  Saudi)  Pada Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kementrian Agama RI Tahun 2017”,  membahas  tentang  berbagai  program  pelatihan  petugas  haji  yang diselenggarakan  oleh  Direktorat  Jenderal  Penyelenggaraan  Haji  dan  Umrah Kementrian Agama RI. Apakah sesuai dengan perencanaan yang telah ditentukan di awal. (Zain, 2017)
Kedua,  skripsi  yang  ditulis  oleh  Siti  Musarofah  dengan  judul  “Evaluasi  Program Keagamaan  Dalam  Kelas  Khusus  di  SMK  Ma’arif  1  Kroya  (Studi  Evaluatif Menggunakan Model CIPP)”, membahas tentang evaluasi program keagamaan mulai dari tahap perencanaan sampai selesai. Evaluasi ini juga menggunakan  model CIPP sebagaimana yang penulis gunakan. (Musarofah, 2020) Ketiga,  jurnal  yang  ditulis  oleh  Anandita  Yahya,  Risnawati,  dan  Yenni  Kurniawati dengan  judul  “Evaluasi Model  CIPP  Pada  Pelaksanaan  Program  Madrasah  Diniyah Takmiliyah Wustha Di SMP Negeri 1 Rambah”, membahas program  menggunakan model CIPP, sama dengan penelitian ini, hanya saja teknik dan subjek yang digunakan berbeda. (Yahya, Risnawati, & kurniawati, 2021) Dari beberapa penelitian sebelumnya, yang menjadi perbedaan dengan penelitian ini adalah pada model yang dipakai. Selain itu, penelitian ini fokus pada evaluasi program sertifikasi  pembimbing  haji  dan  umrah,  Perbedaan  juga  terdapat  pada  objek  yang dianalisis.  Mengingat  program  sertifikasi  angkatan  VI  UIN  Syarif  Hidayatullah Jakarta  belum  dievaluasi,  maka  penelitian  ini  bermaksud  untuk  mengevaluasi program  tersebut.  Lokasi  penelitian  adalah  Fakultas  Dakwah  dan  Ilmu  Komunikasi UIN Jakarta, Ciputat, Jl. Ir H. Juanda No.95, Cemp. Putih, Kec. Ciputat Tim., Kota Tangerang Selatan, Banten 15412, dan Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah, Jl. Lap. Banteng Barat No.3  - 4, Ps. Baru, Kec. Sawah Besar, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10710.
Penelitian  ini  hendak  menjawab  dua  pertanyaan.  Pertama,  mengenai  proses perencanaan  dan  pelaksanaan  program  sertifikasi  pembimbing  haji  dan  umrah angkatan VI FDIKOM UIN Syarif Hidayatullah Jakarta tahun 2022. Kedua mengenai hasil evaluasi model CIPP program sertifikasi pembimbing haji dan umrah angkatan VI FIDIKOM UIN Syarif Hidayatullah Jakarta tahun 2022. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif. Metode kualitatif dilakukan dengan cara  mengumpulkan  data  yang  disatukan  dengan  fakta-fakta  yang  ditemukan  pada saat  penelitian  di  lapangan.  Berbeda  dengan  kuantitatif,  kualitatif  tidak  erat  dengan kuantitas, angka, dan perubahannya. (Sugiyono, 2010, p. 3) Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  beberapa  cara.  Pertama,  Observasi,adalah pengamatan  dan  pencatatan  yang  sistematis  terhadap  gejala-gejala  yang  diteliti. (Usman & Akbar, 2003, p. 53)
Kedua,  Wawancara,  dilakukan  dengan  cara  tanya  jawab,  namun  hanya  sepihak. Wawancara dilakukan secara sistematik sesuai tujuan penelitian. Tujuan wawancara ialah  mengumpulkan  infromasi  atau  data    dari  suatu  pihak  tertentu.  Hal  itu  dapat berupa  tanggapan,  keterangan,  gagasan/pendapat  keadaan,  sikap/  dan  sebagainya. (Subyantoro & Suwarto, 2007, p. 97). Wawancara akan menjadi teknik pengambilan data  yang  sedikit  banyak  akan  digunakan  pada  penelitian  ini  karena  bersinggungan langsung dengan subjek penelitian.
Ketiga,  Dokumentasi,  dilakukan  dengan  cara  mengambil  data  melalui  dokumen- dokumen.  (Usman  &  Akbar,  2003,  p.  73).  Data-data  ini  diperoleh  dari  arsip-arsip, buku-buku, pedoman-pedoman, yang ada di Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dan pihak Kantor Wilayah Kementrian Agama. Kemudian, keabsahan data diolah menggunakan teknik Tringulasi, yaitu dengan cara menyatukan berbagai teknik pengumpulan data dan sumber data. Dengan teknik ini berarti  data  dikumpulkan  untuk  kemudian  diuji    kredibilitasnya,  caranya  dengan mengecek  kredibilitas  data  dengan  membandingkan  dan  mengecek  informasi  yang diperoleh  melalui alat dan waktu yang berbeda dalam metode kualitatif.  (Sugiyono, 2005, p. 329) Hal tersebut dilakukan dengan tahapan; Membandingkan data peneliti dengan  data  wawancara;  Membandingkan  hal  yang  disampaikan  secara  pribadi; Membandingkan hal yang  disampaikan orang  mengenai penelitian  dengan hal  yang disampaikannya  sepanjang  waktu;  Merujuk  pada  berbagai  pendapat  dan  pandangan orang  yang  berpendidikan  menengah  atau  tinggi  dan  membandingkan  dengan  data pribadi; Membandingkan data wawancara dengan berbagai dokumen yang berkaitan. Terakhir,  Analisis  yang  digunakan  adalah  analisis  deskriptif.  Pengertiannya  adalah teknik analisis data dengan cara memaparkan data yang diperoleh terleih dahulu untuk kemudian  menganalisis  data-data  itu  dengan  berlandaskan  pada  sumber-sumber tertulis. Objek penelitian digambarkan sesuai dengan kenyataan.dan apa adanya.

## LANDASAN TEORI

## Evaluasi
Ilmu  evaluasi  adalah  bidang  studi  yang  didukung  oleh  sejumlah  teori  profesional. Misalnya, menurut Djaali dan Mulyono, evaluasi adalah tindakan  menentukan  nilai sesuatu berdasarkan standar atau tujuan yang telah ditentukan, diikuti dengan pilihan terhadap  subyek  evaluasi.  Evaluasi  program  digunakan  untuk  pengambilan keputusan,  bukan  untuk  menilai  apakah  suatu  program  baik  atau  buruk.  (Sudjana, 2006, p. 17)
Dalam Suharsimi, Worthen dan Sanders berpendapat bahwa evaluasi mencari  hal-hal yang  dianggap  berharga  (berharga).  Hal-hal  tersebut  dapat  berupa  pengetahuan tentang  produksi,  program,  teknik  tertentu,  atau  cara  alternatif.  Oleh  karena  itu evaluasi  bukanlah  hal  baru  dalam  kehidupan  manusia.  Orang  akan  menilai  apakah yang dilakukan sesuai dengan keinginannya atau tidak karena hal tersebut merupakan hal yang konstan dalam kehidupan manusia..
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 5
Menurut  Arikunto,  pelaksanaan  evaluasi  pada  dasarnya  adalah;  Untuk  melihat hubungan  apa  yang  diinginkan  sebelumnya  dengan  apa  yang  diperoleh  setelahnya; Evaluasi ialah suatu proses  menggambarkan, memeroleh  dan  menyajikan informasi berguna untuk menilai alternatif keputusan. (Rajagukguk, 2015, p. 177) Dari  beberapa  pengertian  di  atas,  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  evaluasi  ialah proses  mengukur,  menganalisis,  dan  menilai  suatu  program  atau  kebijakan  guna mengetahui hasil  dari tujuan yang telah  dirumuskan, sehingga dapat menjadi bahan pertimbangan untuk pengambilan keputusan di masa mendatang.
Program Sedangkan program, ialah suatu kebijakan atau rangkaian kegiatan berkesinambungan  yang  dilaksanakan  dalam  proses  waktu  yang  panjang.  Suatu program biasanya terdiri lebih dari satu kegiatan. Hal itu sesuai dengan kesepakatan para  pengelola  yang  biasanya  terdiri  lebih  dari  satu  pihak.  Pengertian  yang  tadinya terpisah  itu  akhirnya  menjadi  satu,  antara  evaluasi  dan  program  menjadi  evaluasi program. (Sukardi, 2014, p. 4)

## Evaluasi Program
Pengertian  yang  tadinya  terpisah  itu  akhirnya  menjadi  satu,  antara  evaluasi  dan program  menjadi  evaluasi  program.  Ada  beberapa  ahli  yang  mendefinisikannya. Pertama,  Cronbach  dan  Stufflebeam,  mereka  berpendapat  bahwa  evaluasi  program ialah  upaya  menghadirkan  informasi  untuk  kemudian  dihadapkan  ke  pengambil keputusan.  Kedua,  Tayibnapis,  berpendapat  bahwa  evaluasi  program  merupakan proses  mengumpulkan  informasi  mengenai  proses  pelaksanaan  program,  tentang suatu  dampak  yang  dapat  terjadi,  atau  agar  dapat  menjawab  pertanyaan  yang diinginkan.  Ketiga,  Widoyoko,  mengemukakan  bahwa  evaluasi  program  adalah serangkaian kegiatan yang memiliki tujuan untuk melihat tingkat keberhasilan suatu program  dengan  cermat.  Caranya  yaitu  dengan  mengetahui  efektifitas  komponen- komponennya  baik  terhadap  program  yang  sedang  berjalan  maupun  program  yang sudah terlaksana. (Sidin, Mirwati, & Jikebet, 2015, p. 3) Dari beberapa pengertian di atas dapat diambil kesimpulan bahwa evaluasi program adalah  rangkaian  kegiatan  mengumpulkan  data  atau  informasi  dengan  tujuan mengukur keberhasilan program dan hasilnya digunakan untuk bahan pertimbangan mengambil  keputusan.  Evaluasi  program  dapat  dilakukan  oleh  individu  atau kelompok.

## Sertifikasi
Maksud  sertifikasi  di  sini  ialah  proses  penilaian  dan  pengakuan  pemerintah  atas kemampuan dan bakat seseorang untuk melaksanakan pembinaan manasik haji secara profesional.  (Kementerian  Agama,  2017,  p.  13).  Sertifikasi  Pembimbing  Haji merupakan  salah  satu  program  Kementrian  Agama  RI,  khususnya  Direktorat Penyelenggaraan  Haji  dan  Umrah.  Program  dilaksanakan  bekerja  sama  dengan Perguruan Tinggi Agama Islam yang ditunjuk oleh Kementrian Agama. Pada bab 1 pasal  1  angka  5  Keputusan  Dirjen  Penyelenggaraan  Haji  &  Umrah  Nomor
D/127/2016  disebutkan  bahwa  sertifikasi  adalah  proses  pembelajaran  yang diselenggarakan  oleh  Kementerian  Agama  bekerja  sama  dengan  Fakultas  Dakwah dan Fakultas Dakwah. Ilmu Komunikasi  yang  memiliki prodi Manajemen Haji  dan Umroh.
Sertifikasi menjadi sangat penting karena dapat menjadi sarana untuk: Meningkatkan keahlian,  orisinalitas,  dan  akhlak  para  pembina  manasik  agar  dapat  secara  efektif menjalankan peran dan tanggung jawabnya guna mewujudkan jamaah yang mandiri baik  dalam  ibadah  maupun  perjalanannya;  Mengakui  dan  menjaga  keahlian pembimbing manasik dalam melaksanakan kewajibannya, termasuk kewenangannya untuk  mengarahkan jamaah sesuai dengan ketentuan pemerintah; Penetapan standar kemampuan pembimbing untuk  menjamin  mutu pelayanan bimbingan  dan  manasik ibadah  haji;  dan  Bertindak  sebagai  penghubung  antara  masyarakat  dengan  Ditjen Penyelenggaraan  Haji  dan  Umroh  untuk  mencapai  penjaminan  mutu  ( quality assurance ) bagi pembimbing manasik. (Kementerian Agama, 2017, pp. 13-14) Dengan  adanya  sertifikasi,  tidak  ada  lagi  keraguan  mengenai  kredibilitas  dan kapabilitas  pembimbing  haji  dan  umrah.  Karena  sertifikat  hanya  diberikan  kepada orang-orang lulus kualifikasi.
Orang-orang  yang  lulus  tersebut  akan  menjadi  pembimbing  haji.  Karena  mereka mempunyai  kompetensi  memberikan  bimbingan  manasik  yang  dilaksanakan  oleh Kantor  Kementrian  Agama  KUA  Kecamatan  dan  Kabupaten/  Kota.  Maka pembimbing  harus  memiliki  kualifikasi  untuk  memimpin  manasik  haji  secara profesional. Jika memungkinkan, masalah yang  mungkin timbul dapat diselesaikan. Kompleksitas  masalah  perhajian  membuat  pembimbing  harus  selalu  up  to  date  dan mempelajari  keterampilan  baru  yang  mendalam  untuk  memecahkan  masalah  yang muncul.

## Model CIPP
Model CIPP adalah penilaian yang melihat program evaluasi sebagai suatu sistem. Di Ohio State University, Stufflebeam, dkk. menciptakan model CIPP. Evaluasi konteks ( context  evaluation ),  evaluasi  masukan  ( input  evaluation ),  evaluasi  proses  ( process evaluation ), dan evaluasi produk (product evaluation ) merupakan empat bagian dari CIPP.  Model  CIPP  ini  berorientasi  pada  pemegang  keputusan  (a  decision  orienteds evaluation approach structured) untuk membantu administator mengambil keputusan dan  evaluasi  model  CIPP  dapat  digunakan  untuk  mengevaluasi  implementasi program/ kebijakan. (Jamal, 2018, pp. 334-335) Model  CIPP  dikembangkan  oleh  Stufflebeam  dari  waktu  ke  waktu,  dan  karyanya berfungsi sebagai dasar utama untuk analisis. Kekhasan model ini dalam setiap jenis evaluasi  terkait  dengan  instrumen  yang  digunakan  untuk  mengambil  keputusan tentang perencanaan dan pelaksanaan suatu prgram. (Mulyatiningsih, 2014, p. 121) Evaluasi  model  CIPP  menyajikan  sudut  pandang  bahwa  tujuan  utama  model  CIPP dalam  evaluasi  program  adalah  untuk  memperbaiki  atau  meningkatkan,  bukan membuktikan.  Karena  model  ini  juga  dapat  digolongkan  sebagai  strategi  penilaian yang  difokuskan  pada  peningkatan  program  (improvement  oriented  evaluasi),  atau jenis evaluasi pembangunan ( evaluation of development ).
7
Model CIPP digunakan dalam penelitian ini karena mengkaji bagaimana model CIPP mengevaluasi sistem dan efektivitas penerapan model evaluasi untuk program seperti sertifikasi. di sisi lain, Peneliti hendak menilai setiap bagian dari program sertifikasi. Hal  ini  selaras  dengan  model  CIPP  yang  memfokuskan  pada  evaluasi  komponen- komponen yang terdapat dalam program.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pelaksanaan
Pelaksanaan dimulai ketika Panitia berkoordinasi dengan calon peserta sertifikasi baik secara mandiri maupun lewat lembaga. Secara mandiri maksudnya, bahwa seseorang mengajukan diri untuk menjadi peserta sertfikasi dengan menghubungi panitia secara langsung,  tanpa  perantara.  Sedang  lewat  lembaga,  panitia  berkoordinasi  dengan perwakilan Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU) untuk meminta daftar peserta yang ikut program sertifikasi. Pelaksanaab sertifikasi melalui berbagai tahapan.
Pra-tes yang pertama. Fase ini mencoba mengevaluasi tingkat keahlian, kemampuan, kepribadian,  dan  pengalaman  pembimbing  manasik;  Penyetaraan  cara  pandang  dan pengetahuan  tentang  proses  peningkatan  kompetensi  pembimbing  manasik. (Kementerian Agama, 2017, p. 23)
Kedua, post test. Tahap ini bertujuan untuk mengukur keberhasilan proses penguatan yang  meliputi tes tertulis, lisan, dan  micro guiding. Soal tes tertulis dibuat oleh tim pelaksana  sertifikasi  dengan  bentuk  pilihan  ganda  dan  essay.  Sedangkan  tes  lisan dilakukan  oleh  Asesor  dengan  materi  yang  diujikan  meliputi  materi  dasar,  inti  dan penunjang,  termasuk  micro  guiding.  Jenis  ujian  yang  terakhir  adalah  dengan melakukan  praktek  pembimbingan  kepada  teman  sejawat.  (Kementerian  Agama, 2017, p. 28)
Ketiga, penilaian dan kelulusan, ada beberapa ketentuan dalam tahap ini, yaitu: tidak meengikuti proses pembelajaran lebih dari 8 JPL; dinyatakan lulus apabila memiliki nilai pada rentang 70-100; jika kurang dari itu, yaitu dalam rentang nilai 60-69 maka dinyatakan  lulus  bersyarat;  jika  kurang  dari  60,  maka  dinyatakan  tidak  lulus. (Kementerian Agama, 2017, p. 24)

## Evaluasi Konteks
Visi  Belum  ada  rencana  spesifik  mengenai  perumusan  visi  khusus  untuk  program sertifikasi. Smentara ini  visi program  masih  mengekor pada visi PHU. Hal tersebut dianggap lebih simpel dan jelas tertera dalam visi PHU. Di sisi lain, menurut Kartono, yang  berwenang  untuk  merumuskan  visi  adalah  pemilik  program  sertifikasi  yaitu Dirjen PHU, bukan panitia, karena mereka  tidak ada memiliki kuasa untuk itu; Misi Begitu  pula  misi,  belum  ada  rumusan  spesifik  mengenai  misi  program  sertifikasi. Namun  yang  jelas,  rumusan  misi  disusun  selaras  dengan  visi.  Misi  harus  mengacu
pada visi yang dibuat agar keduanya saling terkait dan perumusan visi selaras dengan visi. (Drs. Kartono, M.SI, 2022, Interview)
Sementara tujuan sertifikasi ialah; Meningkatkan kualitas, kreatifitas, dan integritas pembimbing manasik; Memberikan pengakuan dan perlindungan atas profesionalitas pembimbing  manasik;  Memberikan  standarisasi  kompetensi  pembimbing;  Menjadi mediasi  bagi  Direktorat  Jenderal  Penyelenggaraan  Haji  dan  Umrah  dalam mewujudkan  penjaminan  mutu  (quality  assurance)  bagi  pembimbing  manasik. Kartono menjelaskan bahwa tercapainya tujuan itu bisa dilihat dari hasil evaluasi yang dilakukan  oleh  Asesor  -karena  Asesor  yang  memantau    dan  menilai  para  peserta sertifikasi.  Saat  membuat  tujuan,  penting  untuk  menentukan  tindakan  yang  akan diambil, serta kapan harus diselesaikan. (Drs. Kartono, M.SI, 2022, Interview)

## Evaluasi Input

## Panitia
Panitia  program  sertifikasi  terdapat  dalam  keputusan  dekan  FDIKOM  UIN  Syarif Hidayatullah  Jakarta  nomor  6  tahun  2023.  mereka  terdiri  dari  Ketua,  Wakil  Ketua, Bendahara,  Sekretaris,  Asesor  dan  anggota-anggotanya.  Tugas  panita  menyangkut hal-hal  teknis,  yaitu:  Membuat  jadwal  tugas  dan  panduan,  kemudian  laksanakan; Bertindak  sebagai  fasilitator  dan  memilih  calon  peserta; Menginformasikan  kepada Kepala Kantor Wilayah Kementerian  Agama Provinsi tentang kegiatan yang terkait dengan  sertifikasi.  agar  dapat  terjalin  kerjasama  yang  baik;  Mengontrol  bagaimana kegiatan sertifikasi dilakukan dan bagaimana anggaran digunakan;
Menginformasikan  kepada  kepala  kantor  wilayah  kementerian  agama  provinsi  dan jajarannya  tentang  pendaftaran  dan  persyaratan  melalui  surat,  media,  dan  website. (Kementerian Agama, 2017, p. 20)

## Narasumber
Narasumber  ialah  orang  yang  mengetahui  dan  mumpuni  dalam  bidangnya  untuk memberikan secara jelas materi yang disampaikan dan menjadi sumber informasi atau informan  (orang  yang  memberikan  sebuah  informasi).  Narasumber  pada  program sertifikasi  terdiri  dari:  Kementerian  Agama  RI;  Kementerian  Kesehatan  RI;  BPKH Indonesia;  Kementerian  Agama  Provinsi;  Ulama  dan  Akademisi  PTKIN;  Praktisi Penyelenggara  Haji  dan  Umrah.  Menurut  Kartono,  sebetulnya  semua  Narasumber yang  mengisi  sudah  bersedia  dan  sesuai  kriteria.  Namun  terdapat  kendala,  yaitu beberapa Narasumber tidak dapat hadir untuk mengisi materi sesuai jadwal yang telah ditentukan.  Entah  karena  bentrok  dengan  jadwal  lain  atau  sebagainya.    Solusimya dikatakan oleh Ade Marpudin, selaku Koordinator Asesor, bahwa panitia merombak jadwal  narasumber,  menukar  satu  narasumber  dengan  naasumber  lain  agar  jadwal yang sudah dibuat tidak perlu diubah terlalu banyak. (Drs. Ade Marpudin, M.M, 2022, Interview)

## Asesor
Asesor adalah seorang yang menguasai prosedur penerapan assessment, dan bertugas menerapkan  asessment  terhadap  suatu  kompetensi,  sesuai  dengan  ruang  lingkup assesmentnya.  Ia  bertugas  memeriksa  tugas,  mengevaluasi  fakta  dan  persyaratan
9
calon peserta, serta mengusulkan kelulusan peserta. Menurut Kartono, sumber daya Asesor  di  FDIKOM  terbilang  sangat  terbatas.  Mereka  masih  minim  dalam pengalaman haji, pemahaman regulasi dan peribadatan. Sehingga Asesor bukan hanya berasal dari FDIKOM, namun  juga berasal dari fakultas lain. Asesor dikoordinatori oleh Drs. H. Ade Marpuddin, MM, dengan dibantu oleh wakilnya yaitu Dr. H. Ahmad Rojalih,  Lc, MA.adapun  anggota-anggotanya  ialah:  Drs.  H.  Mulkanasir,  BA., MM; Dr. M. Zen, MA; Dra. Hj. Musfiroh Nurlaili. MA; Dra. Hj. Nunung Khoiriyah, MA; Dra. Hj. Umi Musyarofah, MA.

## Peserta
Peserta  terdiri  dari  peserta  mandiri  dan  peserta  dari  KBIH.  Data  yang  diperoleh terdapat  sebanyak  98  peserta  yang  mengikuti  program  sertifikasi.  Peserta  yang mengikuti  sertifikasi  dari  jumlah  itu,  2  peserta  diantaranya  tidak  lulus,  28  peserta dengan nilai baik, dan 68 peserta dengan nilai memuaskan.
Gambar 1. 1 Predikat Kelulusan Peserta
Dilihat  dari  rekap  nilai,  2  peserta  tidak  lulus  karena  tidak  mengikuti  materi  dasar, materi pokok/ inti, dan materi penunjang. Di sisi lain, beberapa peserta belum pernah haji,  hanya  umrah  saja.  Hal  itu  bukan  saja  menyulitkan  tim  sertifikasi,  namun  juga peserta  lain.  Misalnya  menurut  Misbah  Saiful  Bahri,  peserta  yang  belum  berhaji kurang memiliki gambaran terkait pelaksanaan haji sehingga mereka bertanya kepada peserta lain yang pernah berhaji. Menyulitkan karena ternyata lebih dari satu peserta. Dari mereka juga terdapat beberapa yang belum lancar membaca al-Qur’an. (Misbah Saiful Bahri, 2022, Interview)

## Kurikulum
Kurikulum dalam sertifikasi harus memenuhi 75 Jam Pelajaran (JPL), Setiap 1 (satu)
JPL adalah  60  menit.  Kurikulum  itu  berisi  materi  dasar  20%,  materi  inti  60%,  dan materi tunjangan 20%. 2% 69% 29% Peserta Sertifikasi Tidak Lulus Memuaskan Baik

## Sarana dan Prasarana
Dilaksanakan di Asrama Haji Pondok Gede. Jl. Raya Pd. Gede, RT.1/RW.1, Pinang Ranti, Kec. Makasar, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Menurut Kartono,  asrama  ini  dapat  dikatakan  layak  dan  memadai  untuk  penyelenggaraan program  sertifikasi  karena  memiliki  ruangan  yang  luas  untuk  menampung  peserta, dan kelas-kelas tersendiri ketika peserta dibagi menjadi beberapa kelompok. Mereka juga  memiliki  masjid  sendiri,  replica  kakbah  untuk  praktek  peribadatan  haji  dan sarana  prasarana  pendukung  lainnya.  Sehingga  mendukung  untuk  proses pembelajaran. Para peserta juga mengatakan bahwa fasilitas yang  disediakan sudah memadai  untuk  pelaksanaan  program  sertiikasi.  (Drs.  Kartono,  M.SI,  2022, Interview)

## Evaluasi Proses

## Metode
Metode  yang  dipakai  bermacam-macam  sebagaimana  terdapat  di  dalam  buku pedoman sertifikasi Kementrian Agama RI. Ade Marpudin ketika ditanya mengenai metode  yang  digunakan  pada  sertifikasi  menjawab  bahwa  semua  metode  dipakai sesuai  pedoman.  Dari  berbagai  jenis  metode,  yang  paling  tepat  dan  paling  banyak dipakai  adalah  metode  diskusi.  Hal  ini  dikarenakan  dalam  metode  ini  melibatkan keaktifan  semua  peserta,  suasana  lebih  hidup.  Berbeda  dengan  metode  lain  yang hanya melibatkan Narasumber saja, misalnya. Sedangkan metode yang kurang efektif digunakan  yaitu  metode  penugasan  individu  dengan  mengharuskan  peserta  untuk mencari  materi,  me-resume, dan lain sebagainya.  (Drs. Ade Marpudin, M.M, 2022, Inteview)
Hal  itu  didukung  oleh  salah  satu  peserta,  bahwa  penugasan  individu  termasuk  hal yang memberatkan terlebih dilakukan setiap malam. Seringkali mereka menggunakan jam  istirahat  untuk  mengerjakan  tugas  individu,  sehingga  jam  istirahat  mereka berkurang. (Arisman Ismail, 2022, Interview)

## Materi
Materi  sertifikasi  yaitu:  Kebijakan  Penyelenggaraan  Haji  dan  Umroh,  Perspektif Undang-Undang  No.  8  Tahun  2019  dan  Urgensi  Penyelenggaraan  Sertifikasi Pembimbing  Manasik;  Penjelasan  Teknis  dan  Urgensi  program  Sertifikasi  bagi Pembimbing  Manasik  Haji  dan  Umrah;  Kebijakan  Pembinaan,  Bimbingan  dan Pelayanan Haji dalam Negeri; Urgensi Moderasi Beragama Dalam Ritual Ibadah Haji dan Umrah; Kebijakan Anggaran Dalam Penyelenggaraan Ibadah Haji di Indonesia; Kebijakan Pelayanan Kesehatan jamaah Haji dan Umrah di Tanah Air dan Di Arab Saudi; Sholat Arbain, Ziarah (Penjelasan tentang simbol Islam dan Sirah Nabawiyah), permasalahannya dan solusinya; Kebijakan Penyelenggaraan Umrah dan Haji Khusus (PPIU  dan  PIHK);  Manajemen  Bimbingan  Manasik  Haji  dan  Umroh;  Kebijakan Teknis Pembinaan Jamaah Haji (Bimbingan Manasik Haji) di Provinsi DKI Jakarta; Strategi dan Metodologi Bimbingan Manasik Haji dan Umrah; Strategi Komunikasi Lintas  Budaya  dan  Komunikasi  Pembimbing  Manasik  Haji  dan  Umrah;  Psikologi
11
Kepribadian  Pembimbing  Manasik  Haji  dan  Umrah;  Fiqih  Haji  dalam  perspektif  4 Mazhab; Filosofi/Hikmah dan Spiritual Ibadah Haji dan Umroh;  Problematika Manasik Haji Wanita; Kebijakan KBIHU DKI Jakarta dalam ibadah haji dan umrah pada masa Pandemi Covid-19; Penyusunan RKO dan RTL (Rencana Tindak Lanjut) dan  Latihan  Penyusunan  RKO  dan  RTL;  Pemantapan  Character  Building  sebagai Pembimbing Manasik Haji dan Umrah; Literasi Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK)  bagi  Pembimbing  Manasik  Haji  dan  Umrah;  Kebijakan  Pelayanan  Haji  Luar Negeri dan Ta’limatul Hajj; Akhlak dan Etika Pembimbing Manasik Jamaah Haji dan Umroh; Fiqih Haji dalam perspektif 4 Mazhab (2); Tradisi, Kultur dan Budaya Arab Saudi;  Penguatan  Kapasitas  Pembimbing  Haji  dan  Umrah:  Menghadapi  Tantangan Era Revolusi 4.0; Kebijakan Pengelolaan Keuangan Haji (Aspek Investasi, pelaporan dan pertanggungjawaban); Skema Sertifikasi Pembimbing, Pemandu, Pengantar Haji dan Umrah Indonesia; Pengantar Teknis Microguiding; Praktek Microguiding.

## Waktu
Sertifikasi angkatan VI pada FDIKOM UIN Jakarta dilaksanakan selama 8 hari, dari hari rabu pukul 08.00 WIB 19 Januari sampai hari rabu pukul 13.00 WIB tanggal 26 januari  2023.  Semua  kegiatan  yang  terlaksana  sesuai  dengan  jadwal  yang  telah dirumuskan. Jadwal kegiatan terlampir.

## Evaluasi Produk
Kerjasama  antara  UIN  dengan  Kementerian  Agama  RI.  Melihat  program  berjalan dengan baik menunjukkan bahwa kerjasama antara UIN dengan Kementrian Agama berjalan baik. Di sisi lain, penulis tidak  menemukan adanya ketidakselarasan antara UIN dengan Kementrian Agama RI khusunya pada Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU).
Menyukseskan Penyelenggaraan Ibadah Haji yang Bermutu di Indonesia Salah satu tujuan  utama  sertifikasi  ialah  menciptakan  penyelenggaraan  ibadah  haji  yang bermutu.  Mutu  yang  bagus  salah  satunya  dilihat  dari  pembimbing  manasik  yang bagus,  dan  pembimbing  manasik  yang  bagus  dilihat  dari  program  sertifikasi  yang bagus pula.
Standarisasi  Pembimbing  Haji  dan  Umrah;  Menguasai  Materi  Dasar,  Menguasai Materi Inti, Menguasi Materi Penunjang; Para Pembimbing Manasik Haji Profesional Dan Amanah
Pembahasan Evaluasi Context (Konteks)
Kebutuhan  program  seperti  visi,  misi,  dan  tujuan  program  sertifikasi dimasukkan dalam kerangka kajian ini.
Tabel 1Pembahasan Komponen Konteks Indikator Realitas Analisis Pembahasan
Perumusan Visi Ada visi yang dikembangkan  sejalan dengan program; Singkat dan mudah diingat;  Fleksibel  dan mudah dipahami; berorientasi  pada  masa sekarang dan masa depan Perumusan Visi Belum ada rencana mengenai  perumusan  visi khusus untuk program sertifikasi.  Sementara  ini hanya mengikuti visi Penyelenggaraan  Haji  dan Umrah. Perumusan  visi  masih menyatu dengan visi PHU.  Akibatnya,  visi program  secara  khusus belum disusun. Ini didasarkan pada pengertian visi, yang menyatakan  bahwa  visi harus diungkapkan dalam istilah  yang  sederhana untuk dipahami dan mengacu pada situasi jangka  panjang.  Arah kebijakan dan sifat organisasi  untuk  suatu program  atau  organisasi sangat  dipengaruhi  oleh visinya.  Maka  sebaiknya visi dibuat tersendiri, terpisah dengan visi PHU. Berdasarkan  kajian  ini, disarankan pengembangan visi program  secara  eksplisit dan  terekam,  sehingga lebih  mudah  dipahami dan memiliki tujuan yang jelas. Perumusan Misi Memiliki  tujuan  dan komitmen untuk meningkatkan  kualitas; rumusan  misi  sejalan dengan  visi;  fleksibel dan  operasional;  Misi mudah diingat dan
dipahami.

## Perumusan Misi
Sama  dengan  visi,  belum ada  misi  spesifik  mengenai program sertifikasi. Namun yang  jelas,  rumusan  misi disusun selaras dengan visi. Program yang bagus pasti memiliki target dan tujuan serta adanya komitmen untuk meningkatkan mutu pembelajaran. Namun penilaian  belum  sangat sesuai,  karena  rumusan misi  belum  khusus  pada program melainkan masih satu kesatuan dengan misi PHU.  Jadi  ada  beberapa misi program di pada misi PHU. Berdasarkan analisis  tersebut,  maka
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 13
rekomendasi pada komponen  konteks  poin Misi  yaitu  perlu  dibuat misi  tersendiri.  Tentunya setelah  visi,  karena  misi merupakan  turunan  dari visi  dan  menyesuaikan visi tersebut. Perumusan Tujuan Tujuan  harus  sejalan dengan  visi  dan  misi; tujuan  biasanya  jangka panjang; Tujuan mendeskripsikan  hasil atau produk yang hendak  dicapai; Tujuan pasti yang harus diselesaikan dan tenggat  waktu  kegiatan perlu dicantumkan dalam tujuan. Perumusan Tujuan Meningkatkan kualitas, kreatifitas,  dan  integritas pembimbing manasik; Memberikan  legalitas  dan perlindungan atas profesionalitas pembimbing manasik; Memberikan standarisasi kompetensi pembimbing; Menjadi perantara bagi Direktorat Jenderal Penyelenggaraan  Haji  dan Umrah  dalam  mewujudkan penjaminan  mutu  ( quality assurance ) untuk pembimbing manasik. Tujuan  program  sudah dirumuskan  dengan  baik. Tujuan itu harusnya merupakan  turunan  dari visi  dan  misi.  Namun, tujuan tidak mencerminkan pencapaian suatu kegiatan  program  dalam kerangka  waktu  tertentu dan  untuk  menyelesaikan implementasi program karena visi dan misi tidak dinyatakan secara eksplisit. Rekomendasi untuk  poin  komponen konteks  adalah  tujuan harus  sesuai  dengan  visi dan  misi.  Tujuan  sudah bagus dan perlu dipertahankan. Pembahasan Evaluasi Input (Masukan)
Dalam penelitian ini, yang termasuk dalam komponen context (konteks) yaitu Panitia, Narasumber, Asesor, Peserta, Kurikulum, dan Sarana Prasarana.
Tabel 2 Pembahasan Kmponen Masukan Indikator Realitas Analisis Pembahasam Panitia Ditunjuk berdasarkan Keputusan Direktur Jenderal PHU; Ditetapkan  oleh  Dekan Panitia Panitia  program  sertifikasi terdapat  dalam  keputusan Dekan FDIKOM UIN Syarif Hidayatullah Jakarta nomor  6  tahun  2023. Penunjukkan Panitia telah sesuai dengan indikator yang ditetapkan  oleh  PHU. Mereka  ditetapkan  oleh Dekan FDIKOM. Justru
Fakultas  Dakwah  dan Ilmu Komunikasi. Panitia berisi Ketua, Wakil Ketua, Bendahara, Sekretaris, Asesor dan anggota-anggotanya. ketentuan  oleh  PHU mengenai  panitia  yang belum  lengkap.  Karena, mereka menyerahkan penunjukkan panitia kepada Dekan sepenuhnya. Karenanya, perlu dirumuskan kriteria penitia, sehingga terpilih panitia yang berkualitas. Narasumber Tenaga akademik sekurang-kurangnya bergelar Lektor atau magister  dalam  bidang ilmu agama islam;
Pejabat dan/ pegawai Kementrian Agama Pusat dan  Daerah  sekurang- kurangnya Pembina (IV/a); Menguasai materi dan  pengalaman  manasik serta bidang tertentu sesuai materi yang diampu; Menguasai teknik dan strategi pendidikan dan pendekatan orang dewasa. Narasumber Semua Narasumber memiliki gelar kesarjanaan. Mereka merupakan pakar di bidangnya  masing-masing. Narasumber,  sebagaimana dalam  pedoman,  terdiri dari  unsur,  Kementerian Agama  RI.  Kementerian Kesehatan RI. BPKH Indonesia. Kementerian Agama Provinsi Ulama dan Akademisi PTKIN, Praktisi Penyelenggara Haji dan Umrah Secara keseluruhan, ketentuan mengenai narasumber sudah baik. Realita di lapangan juga menunjukkan hal yang sama. Unsur yang diharuskan dalam pedoman telah terpenuhi seluruhnya. Asesor Aktif mengajar di Perguruan Tinggi Agama Islam  Negeri  (PTAIN); Pejabat terkait, khususnya  yang  bekerja di  Bidang  PHU  Kanwil Agama Provinsi; Pendidikan minimal sarjana S2; Memiliki pengetahuan  yang  cukup tentang  haji;  Memiliki kompetensi dalam

## Asesor
Terdiri  dari  ketua  yaitu Drs.  H.  Ade  Marpuddin,
MM;  wakil  Dr.  H.  Ahmad Rojalih,  Lc,  MA.  Dan anggota-anggotanya  yaitu: Drs. H. Mulkanasir, BA.,MM; Dr. M. Zen, MA; Dra. Hj. Musfiroh Nurlaili, MA;  Dra.  Hj.  Nunung Khoiriyah,  MA;  Dra.  Hj. Umi Musyarofah, MA. Melihat  indikator  yang ada, semua Asesor telah sesuai  dengan  indikator yang dirumuskan. Semua  adalah  dosen aktif  pada  FDIKOM UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.  Namun,  Asesor dalam program sertifikasi  ini  tidak  ada unsur  pejabat  terkait yang khusus pada bidang  PHU  Kanwil
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 15
pendampingan, kebahasaan, dan pengetahuan teknis perhajian yang memadai. Agama Provinsi. Ketentuan mengenai perbandingan jumlah Asesor  dan  peserta  juga belum  ada.  Di  sisi  lain, Menurut Kartono, beberapa  asesor  belum pernah melaksanakan haji, hanya umrah. (Drs. Kartono,  M.SI,  2022) Menurut Ade Marpuddin, Asesor juga harus menentukan Narasumber padahal tidak ada ketentuan tersebut di dalam pedoman.  (Drs.  Ade Marpudin,  M.M,  2022) Oleh karena itu, pemilihan,  jumlah,  dan tugas Asesor perlu ditinjau kembali. Peserta Kelengkapan  dokumen; Jujur, bertanggung jawab, berakhlak mulia, berdedikasi dan memiliki rasa  nasionalisme;  Telah menjadi pembimbing manasik minimal 2 tahun; Mampu berkomunikasi dalam  Bahasa  inggris dan/ atau Bahasa arab. Peserta Para peserta sertifikasi memenuhi semua persyaratan administrasi. Dokumen  yang  mereka kumpukan  telah  diecek oleh Asesor. Peserta terdiri dari  peserta  mandiri  dan peserta dari KBIH. Terdapat sebanyak 98 peserta  yang  mengikuti program sertifikasi. sayangnya, menurut Kartono, ada beberapa peserta  yang  belum  lancar membaca al-Qur’an. Padahal  itu  merupakan  hal dasar. (Drs. Kartono, M.SI, 2022) Kualifikasi dan persyaratan umum peserta  sebagian  besar sudah  sesuai  dengan peraturan,  dan  dapat dilanjutkan.  Membaca al-Qur’an dengan lancar sebetulnya  hal  dasar, namun  karena  terdapat beberapa  peserta  yang ternyata  belum  lancar membca al-Qur’an, maka agaknya kualifikasi  peserta  perlu ditinjau ulang.

## Kurikulum
Dialokasikan 75 jam pelajaran  (JPL),  setiap  1
(satu)  JPL  60  menit.
Berupa  materi  dasar  (15
JPL)  sebanyak  20  %, materi inti (45 JL)
sebanyak  60  %,  dan materi  penunjang  (15
JPL) sebanyak 20 %.

## Kurikulum
Jika dilihat dari jadwal sertifikasi, terdapat 29
materi yang disampaikan. Melihat Jam Pelajaran tiap materi, jika dijumlah, ada 65,5 JPL selama program sertifikasi. Terdapat perbedaan Jam Pelajaran (JPL) antara pedoman dengan realita. Hal ini menunjukkan bahwa panitia tidak mengikuti pedoman yang telah dirumuskan oleh PHU. Misalnya ada materi 4 JPL, namun panitia hanya melaksanakan 3  saja, sehingga Jam Pelajaran (JPL) tidak mencapai ketentuan. Sarana Prasarana - Sarana Prasarana Sertifikasi  dilaksanakan  di Asrama Haji Pondok Gede. Menurut  Kartono,  asrama ini  dapat  dikatakan  layak dan memadai untuk penyelenggaraan  program sertifikasi  karena  memiliki ruangan  yang  luas  untuk menampung  peserta,  dan kelas-kelas tersendiri ketika peserta dibagi menjadi beberapa kelompok.  Mereka  juga memiliki  masjid  sendiri, replica kakbah untuk praktek  peribadatan  haji dan sarana prasarana pendukung  lainnya.  (Drs. Kartono, M.SI, 2022) Sebetulnya sarana prasana tidak dapat dikatakan  layak  atau tidak layak karena belum  ada  standarnya. Dalam  pedoman  belum ada kriteria sarana prasarana sertifikasi. maka, penyusun pedoman perlu membuat kriteria sarana prasarana khusus agar dapat dijadikan  acuan  sebagai langkah untuk menicptakan program sertifikasi  yang  lebih baik.

## Pembahasan Evaluasi Process (Proses)
Dalam penelitian ini, yang masuk ke dalam komponen process (proses) yaitu Metode, Media, Materi, dan Waktu.
Tabel 3 Pembahasan Komponen Proses Indikator Realitas Analisis Pembahasan Metode Metode Berdasarkan realitas, Metode yang  digunakan  sudah  baik,
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 17 Menggunakan  salah satu metode: ceramah, dialog, brainstarming (curah pendapat), problem solving , rol  playing , pemutaran film, diskusi,  demonstrasi, refleksi, dan dinamika  kelompok; keefektifan metode. Metode yang dipakai bermacam-macam. Semua metode digunakan. Dari berbagai metode tersebut,  salah  satu  yang paling efektif dalam pembelajaran adalah diskusi kelompok. Sedangkan  yang  kurang efektif  adalah  penugasan individu. dapat  dilanjutkan dengan terus  meningkatkan  kualitas. Karena  diskusi  kelompok cukup  efektif,  maka  harus dipertimbangkan bahwa metode  itu  perlu  lebih  sering digunakan. Begitu pula metode  penugasan  individu, karena  kurang  efektif,  maka perlu  dikurangi.  Karena  jika melihat  jadwal,  tiap  malam selalu ada penugasan individu. Di sisi lain, Penggunaan  metode  harus variatif sesuai dengan materi, tidak  hanya  1  metode,  tetapi terdapat  metode  lain  yang dapat diterapkan seperti metode  ceramah,  diskusi, tanyajawab,  latihan/simulasi, demonstrasi,  percobaanatau eksperimen,  kerja  kelompok, karya wisata dan sosio drama atau  bermain  peran  (role- playing). Materi Kelengkapan  materi yang terdiri dari materi  dasar,  materi inti/ pokok, dan materi penunjang.

## Materi
Materi  yang  disampaikan sebanyak  75  JPL  dengan rincian; materi dasar 20%, materi  inti  60%,  dan materi  tunjangan  20%. Namun, ada beberapa materi  yang  tidak  sesuai dengan buku pedoman. Di antaranya materi Moderasi Beragama, Literasi TIK bagi pembimbing,  Akhlak  dan Etika Pembimbing, kebijakan  anggaran,  dan penguatan kapasitas Sebagian  besar  materi  telah sesuai dengan buku pedoman. Hanya  beberapa  perbedaan sebagamana di bagian realitas. Menurut Ade Marpuddin, hal ini dilakukan karena materi pada sertifikasi tidak  harus  sesuai  dengan tahun-tahun sebelumnya. (Drs.  Kartono,  M.SI,  2022) Perlu  pengembangan  materi yang selaras dengan perkembangan zaman. Di sisi lain, pedoman itu dibuat pada tahun  2017.  Sudah  5  tahun yang  lalu,  maka  banyak  hal
pembimbing  menghadapi era revolusi 4.0. yang  perlu  diubah  seiring berjalannya waktu. Oleh karena itu, perumus kebijakan  perlu  meninjau materi  yang  sudah  lama  itu sesuai dengan kebutuhan peserta  pada  masa  sekarang dan mendatang. Waktu Pelaksanaan program sesuai dengan batas waktu  yang  telah ditentukan;  setiap kegiatan sertifikasi telah terjadwal; sesuai
dengan
keadaan  peserta.

## Waktu
Dilaksanakan  selama  8 hari,  dari  hari  rabu  pukul 08.00  WIB,  19  Januari sampai  hari  rabu  pukul 13.00  WIB  tanggal  26 januari 2023. Jika  dihitung,  pelaksanaan program sertifikasi menghabiskan  sekitar  100 jam. Hal itu sudah mencakup penyampaian materi, praktek, diskusi,  tugas  individu  dan lain  sebagainya.  Menurut Kartono, pelaksanaan sertifikasi  biasanya  memang butuh  100  jam.  Sayangnya, standar  itu  tidak  ada  dalam buku pedoman. Buku pedoman hanya merumuskan jumlah  jam  pelajaran  (JPL) bukan jam pelaksanaan secara  keselutuhan.  (Drs. Kartono,  M.SI,  2022).  Oleh karena  itu,  pedoman  perlu ditambahkan  mengenai  jam pelaksanaan program sertifikasi  agar  pelaksana memiliki  acuan  yang  jelas dan  pelaksana  dapat  selaras dengan instansi atau lembaga lain.

## Pembahasan Evaluasi Product (Hasil)
Dalam penelitian  ini, yang termasuk  dalam komponen product (hasil) yaitu berkenaan dengan target atau tujuan program.
Tabel 4 Pembahasan Komponen Hasil Indikator Realitas Analisis Pembahasan Target Kualitas,  kreatifitas,  dan integritas pembimbing Pengetahuan dan skill para  peserta  sudah memadai. Hal ini Target  yang dirumuskan sudah tercapai semua. Pertama  mengenai  kualitas,
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 19
manasik; Pengakuan, Penghargaan, dan perlindungan terhadap profesionalitas pembimbing manasik; Standarisasi kompetensi pembimbing; Mediasi Direktorat  Jenderal  PHU dalam mewujudkan penjaminan mutu pembimbing manasik. terlihat dari 98% peserta  lulus.  Hanya 2%  saja  yang  tidak, itu  juga  disebabkan karena  mereka  tidak mengikuti penyampaian  materi inti dan penunjang. hal  ini  disampaikan  oleh beberapa peserta bahwa pengetahuan dan skill mereka  meningkat  setelah mengikuti program sertifikasi.  Kedua  mengenai standarisasi,  sudah  terlihat bahwa nyaris seluruh peserta lolos tahap sertifikasi, karenanya standarisasi berhasil  dilakukan.  Ketiga, dengan lulusnya para peserta menunjukkan bahwa penjaminan mutu pembimbing  manasik  haji dan  umrah  oleh  PHU  dapat dikatakan berhasil. Dari target-target yang telah tercapai  itu menandakan bahwa perencanaan dan pelaksanaan  yang  dilakukan oleh  tim  sertifikasi  berjalan dengan  baik.  Oleh  karenya, perlu dijaga konsistensi tersebut.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  dan  pembahasan  mengenai  evaluasi  program sertifikasi  pada  FDIKOM  UIN  Syarif  Hidayatullah  Jakarta  (studi  evaluatif menggunakan  model  CIPP)  melalui  beberapa  metode  seperti  observasi,  metode dokumentasi, dan metode wawancara serta penggunaan acuan berupa tabel instrumen yang  mencangkup Context,  Input,  Process ,  dan Product ,  dapat  ditarik  kesimpulan sebagai berikut:
Proses perencenaan dan pelaksanaan program sertifikasi sudah berjalan dengan baik. Perencanaan dimulai dengan pembentukan panitia yang kemudian dilanjutkan dengan pelaksanaan  tugas-tugas  mereka  dengan  memastikan  tiap  komponen  yang  terlibat dapat  tersedia.  Sedang  pelaksanaan  program  sertifikasi  dilakukan  pada  tiga  tahap, yaitu pre-test; post-tes; penilaian dan kelulusan. Hasil evaluasi model CIPP:
Context ;  Belum  ada  visi  dan  misi  tersendiri,  masih  mengikuti  visi  dan  misi  Dirjen Penyelenggaraan  Haji  dan  Umrah  (PHU).  Padahal,  visi  dan  misi  merupakan komponen penting dalam suatu program.
Input ;  Belum  dirumuskan  kriteria  panitia,  sehingga  pemilihan  panitia  terkesan subjektif  melalui  surat  keputusan  Dekan;  Unsur  asesor  dari  pihak  pejabat  terkait khusus  bidang  PHU  Kanwil  Agama  Profinsi  tidak  terpenuhi;  Pedoman  mengenai perbandingan  jumlah  Asesor  dan  Peserta  tidak  ada. Perbandingan  ini  perlu  ditinjau agar  fungsi  monitoring  peserta  dapat  berjalan  maksimal;  Asesor  menentukan narasumber,  padahal  tidak  ada  ketentuan  dalam  pedoman;  Kelengkapan  dokumen peserta  terpenuhi,  hanya  saja  ada  beberapa  peserta  yang    belum  lancar  dalam membaca  al-Qur’an;  Terdapat  perbedaan  Jam  pelajaran  antara  pedoman  dengan realitas;  Belum  ada  ketentuan  mengenai  sarana  prasaran,  padahal  hal  itu    sangat penting; Tidak ada rincian biaya minimal atau maksimal pada pedoman.
Process ;  Metode  penugasan  individu  kurang  efektif;  Beberapa  materi  yang disampaikan  tidak  sesuai  dengan  pedoman;  Tidak  ada  standar  waktu  pelaksanaan sertifikasi.
Product ; Komponen product pada program sertifikasi sudah sangat baik. Hanya ada dua peserta yang tidak lulus sertifikasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Arisman Ismail. (2022, Desember 16). (B. Ardani, Interviewer) Drs. Ade Marpudin, M.M. (2022, Desember 6). (B. Ardani, Interviewer) Drs. Kartono, M.SI. (2022, November 2). (B. Ardani, Interviewer) Jamal, Y. (2018). i, Evaluasi Kompetensi Pedagogik Guru PAI pada SMA Negeri Se-
KotaPangkal Pinang (Penerapan Model Evaluasi CIPP). Ilmiah Islam Futura ,
340-358.
Kementerian  Agama.  (2017). Pedoman  Sertifikasi  Pembimbing  Manasik  Haji. Jakarta: Direktorat Bina Haji Ditjen PHU. Misbah Saiful Bahri. (2022, Desember 16). (B. Ardani, Interviewer) Mulyatiningsih,  E.  (2014). Metode  Penelitian  Terapan  Bidang  Pendidikan. Yogyakarta: Alfabeta. Musarofah, S. (2020). Evaluasi Program Keagamaan Dalam Kelas Khusus di SMK Ma’arif 1 Kroya (Studi Evaluatif Menggunakan Model CIPP). Purwokerto. Rajagukguk,  W.  (2015). Evaluasi  Hasil  Belajar  Matematika. Yogyakarta:  Media Akademi.
Sidin,  A.,  Mirwati,  &  Jikebet.  (2015).  Evaluasi  Program  Pembelajaran  Kimia  pada
SMA Negeri 3 Watansoppeng. Riset Assesmen , 3.
Subyantoro,  A.,  & Suwarto,  F.  (2007). Metode  dan  Teknik  Penelitian. Yogyakarta: CV. Andi Offset. Sudjana, D. (2006). Evaluasi Program Pendidikan Luar Sekolah Untuk Pendidikan Nonformal dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 21
Sugiyono.  (2005). Metodologi  Penelitian  Pendidikan:  Pendekatan  Kualitatif, Kuantitatif, R&D . Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2010). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Sukardi. (2014). Evaluasi Program Pendidikan dan Pelatihan . Jakarta: Bumi Aksara. Usman, H., & Akbar, P. S. (2003). Metodologi Penelitian Sosial. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Yahya,  A.,  Risnawati,  &  kurniawati,  Y.  (2021).  Evaluasi  Model  CIPP  Pada
Pelaksanaan Program Madrasah Diniyah Takmiliyah Wustha Di SMP Negeri
1 Rambah. Al-Qalam , 46-54. Zain, A. S. (2017). Evauasi Pelaksanaan Program Pelatihan Petugas Haji (Panitia Penyelenggaraan  Ibadah  Haji  Arab  Saudi)  Pada  Direktorat  Jenderal
Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kementerian Agama RI. Jakarta.