## Komunikasi Organisasi Keagamaan dalam Melakukan Pendekatan Secara Daring untuk Mengupayakan Keaktifan Anggota Selama Masa Pandemi
Christian Calvin 1 , Riris Loisa 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: Christian.915180071@fikom.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta * Email: ririsl@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 15-12-2021, revisi tanggal : 06-01-2022, diterima untuk diterbitkan tanggal : 06-01-2022

## Abstract
This study describes communication within religious organizations to make online approaches to their members  during  the  pandemic  and  get  an  overview  of  the  activities of  members  of religious organizations through organizational communication. How is the spiritual activity of members of the religious organization GBI Daan Mogot, West Jakarta. Using a qualitative research approach, a case study was conducted on the GBI Daan Mogot congregation. Data collection techniques using  interview  techniques. Interviews  were  conducted  to  support  the reality that spiritual activity must start from a clear structure and purpose of the organization itself.  From  the  results  of  in-depth  interviews  that  the  author  conducted,  it  shows  that  the church  communicates  with  its  members  through  the  community,  computer-mediated communication  that  facilitates worship,  and  deepening  of  religion  through discussion  after worship by community members. Social media also plays a big role in providing information regarding access to worship through online during the pandemic.

## Keywords:  communication organizations, communities, GBI Daan Mogot, spiritual activity

## Abstrak
Penelitian ini mendeskripsikan komunikasi di dalam organisasi keagamaan untuk melakukan pendekatan  secara  daring  kepada  anggotanya  selama  masa  pandemi  dan  mendapatkan gambaran keaktifan anggota organisasi keagamaan melalui komunikasi organisasi. Bagaimana keaktifan  rohani  anggota  organisasi  keagamaan  GBI  Daan  Mogot,  Jakarta  Barat.    Dengan menggunakan pendekatan penelitian kualitatif, studi kasus dilakukan pada jemaat GBI Daan Mogot.  Teknik  pengumpulan  data  dengan  menggunakan  teknik  wawancara.  Wawancara dilakukan untuk  mendukung  realita  bahwa  keaktifan  rohani  harus dimulai  dari  struktur  dan tujuan  yang  jelas  dari  organisasi  itu  sendiri.  Dari  hasil  wawancara  mendalam  yang  penulis lakukan,  menunjukkan  bahwa  gereja  melakukan  komunikasi  terhadap  anggotanya  melalui komunitas,  komunikasi  termediasi  computer  yang  mempermudah  ibadah,  dan  pendalaman agama  melalui  diskusi  setelah  ibadah  oleh  anggota  komunitas.  Media  sosial  juga  berperan besar dalam memberi informasi mengenai akses ibadah melalui online di saat pandemi.
Kata Kunci: komunikasi organisasi, komunitas, GBI Daan Mogot, keaktifan rohani

## 1. Pendahuluan
Pada  masa  pandemi  Covid-19  ini,  inovasi  dari  teknologi  sangat  membantu aktivitas orang - orang yang ingin bertatap muka selama PPKM ini, khususnya ibadah secara  online.  Pandemi  menyadarkan  jemaat  Kristen  untuk  berpegang  teguh  dalam iman dan beribadah kepada Tuhan, bahkan diharapkan untuk meningkatkan iman dan
percayanya  kepada  Tuhan  Yesus  Kristus  sang  juru  selamat.  Untuk  itu  dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, sekarang ibadah online dapat diadakan via aplikasi Zoom (Langfan, 2021).
Dengan  kehadiran  aplikasi  Zoom,  membuat  jemaat  tetap  bisa  melakukan ibadah  secara  virtual  seperti  ibadah  secara  daring,  dan  juga  komsel  secara  daring. Perubahan suasana kehidupan jemaat akan terus menuntut metode hidup serta ibadah yang  berbeda.  Perlu  disadari  jika,  tempat  beribadah  akan  senantiasa  terletak  dalam masa  transisi,  serta  tidak  sempat  terletak  dalam  kondisi  tetap  maupun  permanen. Konteks  masa  kini,  kita  berhadapan  dengan  konteks  kebudayaan  serta  agama tradisional di satu pihak, tetapi kita pula bergumul dengan konteks modernisasi yang dengan  nyata  jadi  bagian  hidup  warga  yang  mendatangkan  pergantian  nilai  (pola pikir/penafsiran/penghayatan).  Walaupun kondisi demikian tetapi dengan terdapatnya kemajuan teknologi bisa dimanfaatkan buat beribadah secara online dengan fasilitas virtual  meeting  lewat  aplikasi  zoom  ataupun  live  streaming.  Kebaktian  online  jadi alternatif  untuk  pendeta  serta  sesama  jemaat  bisa  bersekutu  dengan  Tuhan,  tetapi ibadah online dikenal tidak sangat signifikan sebab lewat ibadah online tidak seluruh jemaat bisa beribadah dengan serius serta bisa mencermati firman Tuhan dengan baik sebab pengaruh dari suasana yang berbeda (Langfan, 2021).
Penelitian ini berlatar belakang bagaimana komunikasi organisasi keagamaan GBI  Daan  Mogot,  Jakarta  Barat,  dalam  mengupayakan  pendekatan  secara  daring untuk mengupayakan keaktifan anggotanya. Sedangkan tujuan diadakannya penelitian ini  adalah  agar  mendapat  gambaran  mengenai  komunikasi  didalam  organisasi keagamaan  untuk  melakukan  pendekatan  secara  daring  kepada  anggotanya  selama masa pandemi dan mendapatkan gambaran  keaktifan anggota organisasi keagamaan melalui komunikasi organisasi secara daring di masa pandemi.
Arnus  dalam  (Kapriadi  2020)  mengatakan  jika computer  mediated communication (CMC) timbul bersamaan dengan pertumbuhan teknologi komunikasi serta online secara cepat, dimana jangkauan dari CMC dalam bentuk seperti chat, blog website,  serta  lain-lainnya.  Pola  CMC  memunculkan  perpindahan  pola  komunikasi yang terjalin dalam anggota organisasi keagamaan semacam pola komunikasi dimana dulunya dicoba secara luring, disaat ini membolehkan buat dicoba melalui sosial media ataupun aplikasi seluler semacam aplikasi mobile GBI Daan Mogot.
Selayaknya  ibadah  offline,  maka  ibadah  yang  diadakan  secara  online  juga pastinya membutuhkan komunikasi untuk tetap menjaga hubungan antara jemaat dan organisasi  gereja  itu  sendiri.  Menurut  Sulistyo  (dalam  Panuju  and  Narena,  2019) Komunikasi  organisasi  merupakan  penyampaian  serta  penerimaan  berbagai  pesan organisasi  di  suatu  kelompok  yang  resmi  atau  tidak  resmi  dari  organisasi  tersebut. Dipaparkan juga kalau komunikasi resmi adalah komunikasi yang dirembukkan oleh organisasi serta sifatnya  mementingkan kepentingan dari organisasi  itu sendiri. Ada pula komunikasi informal  adalah komunikasi yang telah dirembukkan secara sosial, yang  tidak  berpihak  pada  organisasi,  namun  lebih  kepada  anggotanya  selaku individual.  Kenyataan  dalam  suatu  riset  menampilkan  kalau  komunikasi  yang bertabiat informal mempunyai daya guna dalam komunikasi organisasi.
Menurut Panuju dan Narena (2019) Komunikasi organisasi yang mirip dengan komunikasi internal. Definisi komunikasi internal adalah pertukaran gagasan di antara para pendeta serta jemaat dalam suatu organisasi keagamaan, dalam struktur lengkap yang umumnya diiringi pertukaran pendapat secara horizontal serta vertikal di dalam suatu  organisasi  keagamaan,  sehingga  pembagian  tugas  dapat  dilakukan.  Gereja memiliki  struktur  organisasi  yang  bersifat  keagamaan.  Pada  masa  pandemi,
komunikasi  organisasi  gereja  terjalin  via  daring.  Salah  satu  contoh  gereja  yang menerapkan ibadah via daring adalah GBI Daan Mogot.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  yang  akan  dilakukan  oleh  penulis  ini  memanfaatkan  metode  riset kualitatif  yang  dimana  riset  menciptakan  penemuan  -  penemuan  yang  tidak  bisa diperoleh  dengan  memakai  prosedur-  prosedur  statistik  ataupun  cara-cara  lain  dari kuantifikasi (pengukuran).
Penelitian  kualitatif  lebih  memfokuskan  pada  pemanfaatan  diri  sang  peneliti selaku instrumen. Lincoln serta Guba (dalam Mulyadi, 2013) menyatakan jika dalam pendekatan kualitatif peneliti seyogyanya menggunakan diri selaku instrumen, sebab instrumen non manusia susah digunakan secara luwes guna mengumpulkan bermacam kenyataan  serta  interaksi  yang  berlangsung.  Peneliti  wajib  dapat  menguak  indikasi sosial  di  lapangan  dengan  mengupayakan  segenap  peranan  inderawinya.  Dengan demikian, peneliti wajib sanggup diterima oleh informan serta lingkungannya supaya dapat menguak informasi yang tersembunyi lewat bahasa tutur, bahasa badan, sikap ataupun ungkapan- ungkapan yang tumbuh dalam dunia serta daerah informan.
Menurut  Sugiono  (dalam  Hadi,  2016),  metode  penelitian  adalah  cara  ilmiah untuk  mendapatkan  data/informasi  sebagaimana  adanya  dan  bukan  sebagaimana seharusnya, dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Studi Kasus. Metode Studi Kasus adalah metode penelitian yang dilakukan dengan mengangkat suatu kasus, bisa berupa organisasi, sekelompok orang, komunitas, sebuah peristiwa (event), suatu proses, isu atau kampanye.
Dalam  melaksanakan  metode  pengumpulan  data  agar  mendukung  hasil penelitian,  penulis  menggunakan  metode  dalam  pengumpulan  data,  yaitu  Metode Wawancara  Mendalam.  Wawancara  mendalam  ( in  depth  interview )  sendiri menggambarkan tata cara pengumpulan informasi yang kerap digunakan dalam riset kualitatif.  Wawancara  mendalam  secara  universal  merupakan  proses  mendapatkan keterangan guna tujuan riset dengan metode tanya jawab sambil bertatap muka antara pewawancara dengan informan ataupun orang yang diwawancarai, dengan atau tanpa memakai  pedoman  wawancara,  pewawancara,  serta  informan  ikut  serta  dalam kehidupan sosial yang relatif lama. Dengan demikian, kekhasan wawancara mendalam merupakan keterlibatannya dalam kehidupan informan (Tanzeh, 2011).
Supaya  wawancara  dapat  berlangsung  dengan  baik  untuk  memperoleh informasi yang diinginkan, petugas wawancara maupun periset wajib menghasilkan atmosfer yang akrab sehingga tidak terdapat jarak dengan petugas wawancara dengan orang yang diwawancarai. Ada pula kelebihan pengumpulan informasi dengan teknik wawancara merupakan informasi yang dibutuhkan langsung diperoleh sehingga lebih akurat serta bisa dipertanggung jawabkan (Tanzeh, 2011).
Metode in-depth  interview ini  digunakan  guna  mewawancarai  kepala persekutuan organisasi keagamaan GBI Daan Mogot, pimpinan persekutuan doa, dan juga sebagian anggota kelompok (family cell) dari organisasi keagamaan tersebut. Tata cara  ini  digunakan  guna  menggali  informasi  tentang  perencanaan,  penerapan,  serta penilaian  organisasi  keagamaan  GBI  Daan  Mogot  dalam  membina  keaktifan anggotanya di masa pandemi.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
GBI Daan Mogot merupakan salah satu organisasi keagamaan yang mengalami ibadah melalui daring selama masa pandemi. Dalam penelitian terdahulu “Computer Mediated  Communication  (CMC)  dalam  Perspektif  Komunikasi  Lintas  Budaya (Tinjauan  Pada  Soompi  Discussion  Forum  Empress  Ki  TaNyang  Shipper)”, komunikasi  bermediasi  komputer  sudah  menjadi  hal  yang  lumrah  ketika  orang berkomunikasi  dengan  orang  yang  lain  menggunakan  sarana  komputer,  tablet,  dan ponsel genggam via daring (Pratiwi , 2014).
Dalam proses pelaksanaan ibadahnya selama masa pandemi, GBI Daan Mogot menggunakan  aplikasi  Zoom  dan live  streaming melalui  Youtube.  Hal  tersebut berdasarkan  bahwa  selama  ibadah  online  berlangsung  GBI  Daan  Mogot  tetap  ingin anggotanya mengalami keaktifan rohani walau dalam masa pandemi sekalipun dimana membatasi adanya pertemuan secara tatap muka antar anggota.
Berdasarkan data yang telah diperoleh dalam proses penelitian tugas akhir ini GBI Daan Mogot memiliki komunikasi organisasi yang berjalan lancar melalui adanya CMC  dan  Komunitas  sesuai  dengan  teori  yang  dicantumkan  pada  penelitian  ini. Pembahasan  ini  ditulis  berdasarkan  wawancara  mendalam  yang  penulis  lakukan dengan Ketua Organisasi (PPA) dalam GBI Daan Mogot beserta anggota aktif dalam komunitas  itu  sendiri.  Wawancara  ini  menggali  komunikasi  didalam  organisasi  itu sendiri,  pendekatan  di  dalam  komunitas,  dan  hasil  keaktifan  anggota  selama  masa pandemi.

## Ragam Bentuk Komunikasi dalam Organisasi Keagamaan
GBI  Daan  Mogot  merupakan  organisasi  keagamaan  yang  memiliki  struktur komunikasi  organisasi  yang  vertikal  dan  linear.  Dengan  adanya  struktur  didalam organisasi keagamaan maka akan mempermudah proses pemantauan jemaat itu sendiri baik  dalam  struktur ministry maupun cool .  Komunikasi  organisasi  yang  memiliki tujuan untuk menjadi wadah bagi para jemaat agar kerohanian dapat terus bertumbuh didalam gereja selama masa pandemi. Apalagi dengan adanya struktur yang memantau dimana  struktur  tersebut  menjadikan  organisasi  keagamaan  yang  umumnya  diiringi pertukaran sudut pandang secara horizontal serta vertikal di dalam sesuatu komunitas sehingga tujuan yang  ingin dicapai bersama dapat dengan mudah dilakukan dengan adanya struktur yang bersifat vertikal dan linear.
Menurut penjelasan dari narasumber, komunikasi dalam organisasi keagamaan sebagai fungsi pemantauan struktur. Dalam struktur yang kedua yaitu struktur Cool (Komsel).  Struktur  ini  berfungsi  untuk  mengepalai  komunitas  atau  cool  disebutnya yang  berfungsi  untuk  memantau  keaktifan  /  pertumbuhan  kerohanian  dari  masing- masing anggota komunitas itu sendiri.

## Gambar 1. Struktur Komunikasi Organisasi Keagamaan GBI Daan Mogot
Sumber: Dokumentasi Organisasi Keagamaan
Dari hal di atas maka bisa disimpulkan dengan jelas sesuai dengan pendapat Schein dalam penelitian terdahulu “Communication of Organizations in Organizations Change’s  Phenomenon  in  Research  and  Development  Institution.” (Romadona  dan Setiawan 2020) bahwa dengan adanya struktur komunikasi organisasi yang memantau dimana  struktur  tersebut  menjadikan  organisasi  keagamaan  yang  umumnya  diiringi pertukaran sudut pandang secara horizontal serta vertikal di dalam suatu komunitas sehingga tujuan yang  ingin dicapai bersama dapat dengan mudah dilakukan dengan adanya struktur yang bersifat vertikal dan linear. Organisasi mempunyai ciri tertentu antara  lain  terdapatnya  struktur,  tujuan,  saling  tersambung  serta  bergantung  pada komunikasi  manusia  di  dalamnya,  untuk  mengkoordinasikan  kegiatan  organisasi tersebut dalam mencapai tujuan

## Ragam Utilitas CMC Selama Masa Pandemi
CMC  menjadi  bentuk  komunikasi  daring  yang  diterapkan  oleh  GBI  Daan Mogot  selama  masa  pandemi.  Menurut  hasil  wawancara  dengan  narasumber,  CMC memudahkan aktivitas ibadah  GBI  Daan Mogot di  masa pandemi. Dengan keadaan yang  serba  dirumah  dan  semuanya  dilakukan  secara  daring  dari  rumah  tapi  dengan adanya kemajuan teknologi sekarang ini maka segala sesuatunya bisa dengan mudah mendekatkan mereka yang jauh secara jarak, dalam hal ini contohnya ibadah dilakukan melalui via youtube atau zoom. Dengan begitu, anggota GBI Daan Mogot akan lebih rajin ke gereja karena mereka tidak perlu menempuh jalan yang jauh menuju gereja, sehingga  pertumbuhan  kedewasaan  rohani  pada  saat  daring  akan  sangat  membantu karena  tidak  ada  alasan  lagi  bagi  mereka  untuk  tidak  memiliki  kesempatan  untuk beribadah.
Dari hal diatas maka bisa disimpulkan dengan jelas sesuai pendapat Larassati (dalam Arnus, 2015) dalam penelitian terdahulu “Computer Mediated Communication (CMC), Pola Baru Berkomunikasi.” dengan sarana yang dimiliki media baru, sehingga di dunia yang serba mutakhir ini segalanya dapat dicoba dengan duduk di tempat tanpa
butuh beranjak dari tempat duduk serta meninggalkan kegiatan seorang. Berdasarkan teori CMC, perihal ini terjalin sebab pesatnya teknologi komunikasi sehingga seorang bisa berbicara kapan serta dimana saja dan tidak terbatas ruang serta waktu. Seorang berbicara  dikala  ini  tidak  wajib  berjumpa  muka  ataupun face-to-face dengan  lawan komunikasinya,  sehingga  membolehkan  orang-orang  senantiasa  berbicara  dengan seorang dimanapun serta kapanpun.

## Tujuan Pendekatan melalui Komunitas
Interaksi secara merata sebagai cara pendekatan melalui komunitas via online meningkatkan  kekompakan.  Adanya  interaksi  yang  dibagi  secara  rata  dalam komunitas  GBI  Daan  Mogot  dapat  meningkatkan  rasa  kekompakan  anggota  dalam komunitas itu sendiri. Interaksi yang harus dilakukan di dalam komunitas harus bisa merata  ke  seluruh  anggota  komunitas,  jadinya  semua  anggota  komunitas  itu  sendiri harus  tau  semua  hal  yang  dibahas  atau  semua  hal  yang  didiskusikan  dalam  sebuah pertemuan  komunitas  agar  menghindari  kesalahpahaman  serta  dapat  meningkatkan kekompakkan antar sesama anggota komunitas. Sehingga tidak ada pihak yang tidak mengetahui segala yang sudah didiskusikan, jadi bisa dikatakan kapasitas hubungan komunikasi yang dilakukan harus sama dengan setiap anggota komunitas.
Sedangkan  dalam  pendekatan  melalui offline atau  tatap  muka,  pendekatan melalui  komunitas  secara offline dari  GBI  Daan  Mogot  berupa  konseling.  Menurut narasumber, GBI Daan Mogot menyediakan tim khusus untuk konseling, namun untuk masalah kecil misalnya pertengkaran, pacaran, dan lain-lain bisa diselesaikan dengan bantuan ketua komunitas masing-masing.
Dalam  pembahasan  ini  dapat  dikaitkan  dengan frame  of  references dimana timbulnya  penyetaraan  kerangka  rujukan  demi  menyatukan  tujuan  bersama  dalam komunitas  GBI  Daan  Mogot.  Dalam  penelitian  terdahulu “ Komunikasi  Organisasi Pada  Dinas  Perizinan  Kota  Yogyakarta  Untuk  Meningkatkan  Pelayanan.”  Tujuan komunikasi  dalam  proses  organisasi  tidak  lain  dalam  rangka  membentuk  saling pengertian ( mutual understanding ). Pendek kata agar terjalinnya penyetaraan dalam kerangka  rujukan  ( frame  of  references )  ataupun  bidang  pengalaman  ( field  of experiences ).  (Mulawarman  and  Rosilawati  2014)  Sedangkan  menurut  teori komunitas,  dimana  interaksi  kegiatan  konseling  yang  diadakan  oleh  organisasi keagamaan  akan  mempengaruhi  pertumbuhan  jemaat  apalagi  di  masa  pandemi  ini. Apalagi dengan adanya konseling secara khusus berdasarkan rekomendasi dari ketua komunitas  itu  sendiri.  Biasanya  konseling  diadakan  sesuai  dengan  gender  masing- masing. Misalnya laki-laki dengan laki-laki dan perempuan dengan perempuan.
Dengan  adanya  interaksi  mendalam  maka  secara  tidak  langsung  akan mempererat  hubungan  antar  sesama  anggota  sehingga  anggota  dalam  komunitas  itu akan merasa nyaman dan merasa dipedulikan.

## Strategi Keaktifan Anggota
Hasil keaktifan anggota di masa pandemi berhasil dengan ditemukannya cara untuk meningkatkan pertumbuhan rohani jemaat selama ibadah via daring. Menurut Narasumber, ibadah online pada awalnya tidak terlalu membantu, namun GBI Daan Mogot berhasil menemukan satu formula. Dikarenakan ibadah yang dilakukan melalui zoom  dan  youtube  tidak  menimbulkan  interaksi,  sehingga  beberapa  bulan  kedepan mulai Januari GBI Daan Mogot membuat konsep setelah ibadah ada ibadah bersama untuk  berkumpul  melalui  aplikasi  Zoom  guna  membahas  mengenai  apa  yang didapatkan melalui ibadah. Kemudian GBI Daan Mogot mulai mengadakan interaksi
melalui  QnA  jadi  komunikasi  nya  tidak  hanya  satu  arah  agar  jemaat  bisa  lebih mengerti  apa  yang  dia  mau  ketahui  dan  bisa  terjawab.  Sehingga  jemaat  akan bertumbuh karena komunikasi dua arah.

## 4. Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian diatas, maka kesimpulan dalam penelitian adalah sebagai  berikut:  (1)  GBI  Daan  Mogot  melakukan  komunikasi  terhadap  anggotanya, yaitu  antara  lain  komunikasi  organisasi  dalam  organisasi  keagamaan  melalui komunitas,  CMC  yang  mempermudah  ibadah,  pendekatan  melalui  interaksi  antara ketua dan anggota komunitas, dan pendalaman agama melalui diskusi setelah ibadah oleh  anggota  komunitas;  (2)  Banyak  gereja  yang  mengalami  penurunan  kehadiran anggota selama masa pandemi dimana banyak sekali anggota gereja yang tidak hadir dikarenakan  sulitnya  mendapatkan  akses  untuk  beribadah.  Namun  dengan  adanya sosial  media  GBI  Daan  Mogot  yang  terus  gencar  memberitahukan  akses  ibadah melalui online, maka dengan diterapkannya sistem  struktur yang vertikal dan linear akan  mempermudah  GBI  Daan  Mogot  untuk  menjangkau  dan  terus  mengetahui perkembangan rohani yang dialami oleh jemaatnya selama masa pandemi.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penelitian  dapat  diselesaikan  dengan  tepat  waktu  dikarenakan  banyak  pihak yang menyediakan waktu dalam penelitian ini khususnya Linkent selaku ketua PPA dari organisasi keagamaan GBI Daan Mogot dan semua informan yang terkait dalam penelitian  ini. Terima kasih yang sangat besar  apresiasinya untuk  GBI Daan Mogot dalam proses penelitian gereja ini.

## 6. Daftar Pustaka
Arnus.  (2015).  Computer  Mediated  Communication  (CMC),  Pola  Baru
Berkomunikasi. Al-Munzir, 8(2) , 275-289. Retrieved from https://ejournal.iainkendari.ac.id/index.php/al-munzir/article/view/744/680
Hadi. (2016). Pemeriksaan Keabsahan. Jurnal Ilmu Pendidikan , 74-79.
Kapriadi.  (2020).  Implementasi  Computer  Mediated  Communication  dalam  Digital Staffing  Berbasis  Mobile  Application  dan  Online  Platform  di  Perusahaan Startup. Jurnal.Unhas.Ac.Id/Index.Php/Kareba, 9 , 382-399.
Langfan, O. (2021). Ibadah Online di Masa Pandemi Covid-19: Implementasi Ibrani 12:28. Stella: Jurnal Teologi Dan Pendidikan Kristen, I(1) , 15-18. Retrieved from http://sttse.ac.id/e-journal/index.php/stella
Mulawarman,  K.,  &  Rosilawati,  Y.  (2014).  Komunikasi  Organisasi  Pada  DInas
Perijinan  Kota  Yogyakarta  Untuk  Meningkatkan  Pelayanan. Jurnal  Ilmiah Komkunikasi Makna, 5(1) , 31. doi:https://doi.org/10.30659/jikm.5.1.31-41 Mulyadi,  M.  (2013).  Penelitian  Kuantitatif  Dan  Kualitatif  Serta  Pemikiran  Dasar Menggabungkannya. Jurnal  Studi  Komunikasi  Dan  Media,  15(1) ,  128. doi:https://doi.org/10.31445/jskm.2011.150106
Panuju, R., & Narena, I. K. (2019). Komunikasi Organisasi Bidang Reservasi Hotel.
Jurnal Komunikasi, 11(1) , 30. doi:https://doi.org/10.24912/jk.v10i1.2297
Pratiwi, F. D. (2014). Computer Mediated Communication (CMC) Dalam Perspektif Komunikasi  Lintas  Budaya  (  Tinjauan  Pada  Soompi  Discussion  Forum Empress Ki TaNyang Shipper). Profetik, 7(1) , 29-44.
Romadona,  M.  R.,  &  Setiawan,  S.  (2020).  Communication  of  Organizations  in
Organizations  Change's  Phenomenon  in  Research  and  Development Institution. Journal Pekommas, 5(1) , 91.
doi:https://doi.org/10.30818/jpkm.2020.2050110
Tanzeh, A. (2011). Metodologi Penelitian Praktis. Teras , 64.