## ULTIMACOMM
Vol. 12, No. 2
ISSN: 2085 - 4609 (Print), e- ISSN 2656-0208
Journal homepage : bit.ly/UltimaComm
Pengaruh Penggunaan Media Sosial Instagram terhadap Sikap Berdonasi Melalui Platform Crowdfunding

## Edric Benedict & Angga Ariestya

## To cite this article:
Ariestya, A. & Benedict, E. (2020). Pengaruh Penggunaan Media Sosial Instagram terhadap Sikap Berdonasi Melalui Platform Crowdfunding, UltimaComm: Jurnal Ilmu Komunikasi, 12 (2), 167-184. DOI : https://doi.org/10.31937/ultimacomm.v12i2.1649
Published in Partnership with
Full Terms & Conditions of access and use can be found at http://ejournals.umn.ac.id/index.php/FIKOM/about
Ultimacomm publishes research articles and conceptual paper in the field of communication, mainly digital journalism and strategic communication.  It  is  published  twice  a  year  by  the  Faculty  of Communication of Universitas Multimedia Nusantara
Pengaruh  Penggunaan  Media  Sosial  Instagram  terhadap  Sikap Berdonasi Melalui Platform Crowdfunding

## Edric Benedict & Angga Ariestya
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Multimedia Nusantara E-mail: edricbenedict@gmail.com ; angga.ariestya@umn.ac.id Received Jun. 9, 2020; Revised: Oct. 8, 2020; Accepted Nov. 5, 2020

## Abstrak
Berdonasi  melalui  platform  crowdfunding  saat  ini  sudah  banyak  dilakukan  masyarakat. Seiring  dengan  perkembangan  zaman,  media  sosial  menjadi  afiliasi  yang  efektif bagi platform  crowdfunding  dalam  menggalang  dana.  Sudah  semakin  sering  permohonan donasi  dilakukan  melalui  media  sosial.  Penelitian  ini  membahas  pengaruh  penggunaan media  sosial  Instagram  dari  @Kitabisacom  terhadap  sikap  berdonasi  melalui  platform crowdfunding  dengan  menggunakan  pendekatan  kuantitatif-eksplanatif.  Metode  survei dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada followers Instagram @Kitabisacom (N= 400).  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  penggunaan  media  sosial  Instagram memengaruhi  secara  signifikan  sikap  berdonasi  melalui  platform  crowdfunding seseorang.
Kata Kunci : Media Sosial, Kitabisa, Sikap Berdonasi, Crowdfunding, Organisasi Amal

## Abstract
Nowadays,  many  people  donate  through  the  crowdfunding  platform.  Along  with the times, social media has become an effective crowdfunding platform in raising funds.  Requests  for  donations  are  increasingly  made  through  social  media.  This study discusses the effect of using Instagram social media from @Kitabisacom on the  attitude  to  donate  through  the  crowdfunding  platform  using  a  quantitative- explanative  approach.  The  survey  method  was  carried  out  by  distributing questionnaires  to  Instagram  @Kitabisacom  followers  (N  =  400).  The  results showed  that  social  media  usage  significantly  influenced  the  attitude  of  donating through the crowdfunding platform.
Keywords : Social Media, Kitabisa, Attitude, Crowdfunding, Charity Organization

## PENDAHULUAN
Indonesia sebagai negara berkembang masih berkutat dengan masalah sosial yang sering kali  terjadi,  bahkan  dapat  ditemui  setiap  harinya.  Berbagai  permasalahan  sosial  belum bisa  diselesaikan  seluruhnya  secara  merata,  baik oleh pemerintah  maupun  masyarakat. Dikutip dari artikel Khalika (2018) di Tirto.id, berdasarkan survei penelitian International
NGO  Forum  on  Indonesian  Development di  tahun  2017,  sebanyak  84%  responden  dari 2.250  orang  mempersepsikan  adanya  ketimpangan  sosial  setidaknya  pada  satu  dari sepuluh  aspek  yang  ada.  Aspek-aspek  yang  dipilih  responden  di  antaranya  adalah penghasilan  (71,1%),  kesempatan  kerja  (62,6%),  rumah  (61,2%),  harta  (59,4%), kesejahteraan keluarga (56,6%), tingkat pendidikan (54%), kualitas tempat untuk tinggal (52%), keterlibatan berpolitik (48%), hukum (45%), dan kondisi kesehatan (42,3%).
Survei  tersebut  menunjukkan  bahwa  permasalahan  sosial  di  Indonesia  merupakan  isu yang penting, bisa dialami oleh siapa saja, dan harus segera ditangani. Salah satu faktor yang menjadi penghambat penanganan masalah sosial yang dialami adalah keterbatasan dana  maupun  tidak  adanya  publisitas  yang  cukup  sehingga  masyarakat  tidak  sadar terhadap masalah sosial yang terjadi.
Menurut Soetomo (2013, p. 26), masalah sosial adalah kondisi tidak diinginkan atau tidak sesuai dengan yang menjadi harapan. Atas dasar kondisi yang tidak diharapkan tersebut, bisa  saja  masyarakat  sebenarnya  ingin  melakukan  sebuah  perubahan  atau  setidaknya memberikan  bantuan  kepada  mereka  yang  membutuhkan,  namun  mereka  sulit  untuk menemukan  wadah  yang  tepat  dalam  memberikan  bantuannya.  Berangkat  dari permasalahan  ini,  Kitabisa  hadir  di  tengah  masyarakat  untuk  membantu  penggalangan dana serta publikasi atas berbagai permasalahan sosial yang sedang terjadi.
Kitabisa  merupakan  yayasan  yang  memiliki  inovasi  berupa platform penggalangan  dana secara  daring, atau  dikenal  dengan crowdfunding, bernama Kitabisa.com. Crowdfunding adalah  metode  penggalangan  dana  berbasis  internet  yang  melibatkan  individu berkontribusi,  baik  dalam  penggalangan  dana  ataupun  berdonasi  dalam  situs crowdfunding tertentu  (Wheat et.al., 2013).  Menurut  penelitian,  inovasi platform memang dapat memengaruhi donasi daring (Aziz et.al. , 2019; Hasna & Irwansyah, 2019). Sebagai platform  crowdfunding ,  Kitabisa.com  kini  juga  berafiliasi  dengan  media  sosial dalam menarik perhatian publik untuk berdonasi melalui platform mereka.
Media  sosial  dapat  menjadi  afiliasi platform  crowdfunding dalam  berbagi  informasi tentang bagaimana berdonasi secara daring. Saat ini, media sosial merupakan salah satu saluran  komunikasi  yang  paling  berpengaruh  (Bredl,  2014,  p.  1),  salah  satunya  adalah Instagram.  Kitabisa  memanfaatkan  media  sosial  dengan  mengunggah  kampanye  dalam bentuk  video  maupun  gambar  di  akun  Instagram  @kitabisacom.  Unggahan  konten tersebut  cukup  bervariasi,  biasanya  mengenai  korban  bencana,  orang  yang  mengidap penyakit tertentu, disabilitas, membantu rakyat miskin, kisah perjuangan, dan lain-lain.
Beberapa  penelitian  tentang  sikap  berdonasi  telah  dilakukan.  Beberapa  penelitian tersebut  masih  berfokus  pada  faktor-faktor  yang  memengaruhi  sikap  berdonasi  dilihat dari demografi masyarakat. Salah satu penelitian yang dilakukan di Inggris menunjukkan
bahwa  pendapatan,  jenjang  pendidikan,  kedermawanan,  dan  religiusitas  memengaruhi sikap  berdonasi  (Schlegelmilch et  al .,  1997).  Sementara  itu,  penelitian  di  Brunei menunjukkan  bahwa  usia, pendapatan,  dan  gender  tidak  memengaruhi  sikap  berdonasi (Lwin et al ., 2013). Hasil penelitian menunjukkan bahwa permohonan berdonasi dengan menampilkan  permohonan  secara  positif  berpengaruh  terhadap  sikap  berdonasi (Erlandsonn et  al .,  2017).  Namun,  penelitian-penelitian  tersebut  belum  mendalami permohonan berdonasi secara daring dan pengaruhnya terhadap sikap berdonasi.
Seiring  perkembangan  teknologi  internet,  media  sosial  pun  banyak  digunakan  sebagai media  permohonan  berdonasi  secara  daring.  Kemp  (2019)  menunjukkan  bahwa  jumlah akun  Instagram  yang  ada  di  Indonesia  sudah  melewati  62  juta  akun.  Tingginya  jumlah pengguna  Instagram  di  Indonesia  pun  dimanfaatkan  untuk  setiap  aktivitas  penyebaran permohonan donasi, termasuk Instagram @Kitabisacom yang menampilkan permohonan berdonasi  secara  daring  melalui platform Kitabisa.com.  Per  Maret  2019, follower Instagram  @Kitabisacom  mencapai  lebih  dari  460,000.  Kitabisa.com  telah menghubungkan  lebih  dari  satu  juta  donatur  yang  disebutnya  sebagai  #OrangBaik  dan menyalurkan dana lebih dari 600 miliar rupiah dalam bentuk donasi dan zakat ke 22.401 kampanye sosial (Kitabisa.com, 2019).
Kampanye dan ajakan berdonasi yang dilakukan oleh Kitabisa.com di Instagram dikemas secara  menarik  dan  informatif.  Satu  video  yang  diunggah  ke  Instagram  resmi  mereka biasanya memperoleh lebih dari 100,000 views . Hal ini menunjukkan bahwa media sosial Kitabisa mampu memperoleh perhatian yang besar dari masyarakat.
Media  sosial  seperti  Instagram  menawarkan  cara  baru  bagi  lembaga  nonprofit  untuk melibatkan  masyarakat  dalam  upaya  penggalangan  dana  (Saxton  &  Wang,  2014). Permohonan  berdonasi  yang  dilakukan  secara  daring  akan  berbeda  pengaruhnya terhadap  sikap  berdonasi  sehingga  berpotensi  memiliki  pengaruh  terhadap  minat berdonasi  (Mittelman  &  Mendez,  2018).  Dalam  studi  tentang  pemasaran,  sikap merupakan  evaluasi  yang  relatif  bertahan  lama  terhadap  objek,  masalah,  ataupun individu (Petty et. al., 1991; Webb et al., 2000; Mittelman & Mendez, 2018).
Webb  et.al  (2000)  secara  khusus  membahas  sikap  tersebut  dalam  konteks  pemberian donasi berdasarkan Theory of Planned Behavior (TPD). Berdasarkan teori tersebut, minat akan dipengaruhi beberapa faktor salah satunya adalah sikap. Dalam konteks penelitian ini,  menarik  untuk  diteliti  pengaruh  penggunaan  media  sosial  Instagram  terhadap  sikap berdonasi sehingga menghasilkan minat berdonasi.
Oleh karena itu, pertanyaan dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah  terdapat  pengaruh  penggunaan  media  sosial  Instagram  @Kitabisacom terhadap sikap berdonasi melalui Kitabisa.com?
2. Berapa  besar  pengaruh  penggunaan  media  sosial  Instagram  @Kitabisacom terhadap sikap berdonasi melalui Kitabisa.com?

## TINJAUAN PUSTAKA
Belum  banyak  penelitian  yang  dilakukan  untuk  melihat  pengaruh  media  sosial  dalam sikap berdonasi. Dalam beberapa penelitian terdahulu, sikap berdonasi dipengaruhi oleh faktor-faktor  di  luar  penggunaan  media  sosial  (Schlegelmilch et  al .,  1997;  Webb et.al., 2000; Lwin et al ., 2013; Erlandsonn et al ., 2017, Mittelman & Mendez), sementara sikap berdonasi  merupakan  salah  satu  faktor  yang  nantinya  memengaruhi  minat  berdonasi (Mittelman & Mendez, 2017; Perez & Egea, 2019).
Menurut  Saxton  &  Wang  (2014)  organisasi  amal  semakin  berintegrasi  dengan  media sosial  dalam  upaya  menggalang  dana  karena  media  sosial  dianggap  berpotensi menjangkau audiens yang besar secara efisien dan meningkatkan donasi dalam memberi secara  daring.  Saxton  &  Wang  menyebutkan  ada  efek  dari  jejaring  sosial  bagi  aktivitas penggalangan dana yang disebutnya sebagai the social network effect . Penggunaan media sosial memungkinkan organisasi amal menerapkan program crowdfunding mereka. Selain itu,  jejaring  sosial  dalam  media  sosial  membuat  ajakan  berdonasi  menjadi  kian  terbuka dan  menjangkau  berbagai  lapisan  masyarakat,  bahkan  sampai  lingkup  personal  dalam peer group calon pendonor.
Hasil  penelitian  Saxton  &  Wang  dipertegas  oleh  Bhati  &  McDonell  (2019)  yang mengatakan  bahwa  efek  penggunaan  media  sosial  dapat  terlihat  dari  ukuran  jaringan media  sosial,  aktivitas,  dan  keterlibatan  audiens.  Bertolak  belakang,  Kerkhof  (2016) menunjukkan  bahwa  ukuran  jejaring  di  media  sosial  tidak  memiliki  hubungan  yang signifikan  dengan  keberhasilan  kampanye  penggalangan  dana,  namun  interaksi  sosial berpengaruh  secara  signifikan.  Interaksi  sosial  merupakan  salah  satu  keunggulan penggunaan media sosial yang tidak dimiliki media tradisional.
Cara-cara  mengampanyekan  penggalangan  dana  akan  lebih  interaktif  jika  dilakukan melalui  media  sosial.  Sebagian  besar platform media  sosial  mengintegrasikan  jaringan sosial  formal,  tempat  organisasi  dan  individu  membuat  ikatan  formal  dengan  pengguna lain yang mereka pilih. Lebih jauh lagi, fitur di media sosial memfasilitasi komunikasi dua arah antara organisasi amal dengan konstituennya (Saxton & Wang, 2014).

## Penggunaan Media Sosial dalam Organisasi Amal
Permohonan donasi di media sosial termasuk bentuk kampanye pemasaran yang semakin sering  ditemui  dalam  organisasi  amal  belakangan  ini  (Spines  &  Oswald,  2010).  Media sosial  merupakan  aplikasi  berbasis  internet  yang  dapat  menghasilkan  penciptaan  dan pertukaran dari pengguna konten. Media sosial dapat mengaktifkan komunikasi ke dialog interaktif  dengan  menggunakan  teknologi  berbasis  web  2.0  dan  efektif  dalam  menjalin relasi/hubungan  sosial,  membangun  kepercayaan,  dan  menyambut  tawaran  yang diberikan (Safko, 2012; Herna et al. ,2019).
Telah banyak organisasi amal berkomunikasi dengan konstituennya melalui media sosial. Berkomunikasi  di  media  sosial  memberikan  kesempatan  individu  dan  organisasi berpartisipasi  dalam  diskusi online ,  terhubung  satu  dengan  yang  lainnya,  dan menciptakan  ataupun  berbagi  informasi.  Keunikan  dari  berkomunikasi  di  media  sosial adalah  keterlibatan  dan  interaksi  sosialnya  (Saxton  &  Wang,  2014).  Menurut  Barger (2012, p. 34-35), keterlibatan dan percakapan di media sosial dari suatu organisasi tidak hanya  sekadar  dialog  dua  arah  melainkan  juga  akhirnya  memengaruhi  perilaku  pasar (mendorong  loyalitas  pelanggan,  penjualan  dalam  bisnis,  menghasilkan  sukarelawan, sumbangan, atau tindakan dalam organisasi non profit).
Sebagai  sebuah  model giving  behavior ,  media  sosial  memang  tidak  eksplisit  disebutkan memengaruhi  donasi,  namun  media,  termasuk  media  sosial,  sebagai  sumber  informasi diketahui memengaruhi  persepsi  dan judgement yang  berujung  pada output pemberian berupa uang sebagai pemberian cuma-cuma (Sargeant & Woodliffe, 2007).
Media  sosial  memungkinkan  organisasi  amal  untuk  menggunakan  pendekatan crowdfunding dengan meminta donasi dalam jumlah yang besar secara luas (berpotensi global) di jaringan donor. Calon pendonor dapat diminta langsung oleh seseorang dalam peer  group, seperti  anggota  keluarga,  teman,  atau  kolega,  sehingga  menciptakan penggalangan  dana peer-to-peer jaringan.  Donor  dapat  menjangkau  jaringan  mereka  di media  sosial  sehingga  ada  efek peer  pressure ketika  meminta  donasi  kepada  seseorang melalui media sosial (Saxton & Wang, 2014; Bhati & McDonell, 2019).

## Sikap Berdonasi
Ada  beberapa  faktor  yang  membuat  orang  berdonasi,  salah  satunya  sikap  berdonasi. Sikap,  menurut  Kriyantono  (2014),  merupakan  kecenderungan  orang  untuk  berpikir, berperasaan,  berpendapat,  dan  berperilaku  terhadap  suatu  objek.  Sikap  dibentuk  oleh beberapa  komponen,  yaitu  pengetahuan  (kognitif),  penilaian  (afektif),  dan  perilaku tertentu. Wujud sikap adalah ekspresi setuju atau tidak setuju, menerima atau menolak. Sikap  berdonasi  seseorang  berasal  dari  motivasi  intrinsik,  yaitu  kesenangan  dalam berdonasi,  dan  ekstrinsik,  yaitu  faktor  eksternal  yang  mempromosikan  keuntungan  jika berdonasi (Savary et al ., 2015). Faktor eksternal yang memengaruhi keinginan berdonasi
berupa  kepercayaan,  penghargaan,  kepemimpinan,  karakteristik  organisasi,  pengaruh lingkungan,  keuntungan  personal,  karakteristik  penerima,  dan  minat  di masa yang  akan datang (Degasperi & Mainardes, 2017). Sementara itu, menurut hasil penelitian Snipes & Oswald (2010), terdapat hubungan signifikan antara kesadaran berdonasi, reputasi, ruang lingkup layanan, dengan iklan untuk kebutuhan donasi.
Berdasarkan pada Theory of Planned Behavior dalam konteks berdonasi, sikap berdonasi bersama variabel-varibel lain, seperti subjective norm , perceived behavior control , moral norm , past behavior , knowledge , dan background factor, memengaruhi minat berdonasi (Perez  &  Egea, 2019).  Sikap  berdonasi  sendiri  terbagi  menjadi tiga  dimensi,  yaitu act  of giving (sikap  terhadap  donasi),  sikap  menolong  sesama,  dan  sikap  terhadap  organisasi amal (Webb et.al., 2000; Mittelman & Mendez, 2018).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendonor potensial dapat didorong untuk berdonasi kepada organisasi amal. Diketahui pula dengan mengambil jarak sosial tertentu, khalayak lebih  ingin  tergerak  memberikan  donasi  kepada  organisasi  amal.  Ini  disebabkan  oleh preferensi orang  untuk  menghindari  interaksi  pribadi  dengan  korban  tertentu, sehingga menyumbang ke entitas abstrak lebih menarik (Ein-Gar & Levontin, 2012).
Masih  cukup  jarang  ditemukan  penelitian  tentang  pengaruh  penggunaan  media  sosial terhadap  sikap  berdonasi  secara  eksplisit.  Namun,  beberapa  hasil  penelitian  yang  telah dijabarkan dapat dijadikan hipotesis teori bahwa penggunaan media memengaruhi sikap berdonasi.  Komunikasi  dua  arah  dan  jejaring  sosial  yang  dimiliki  media  sosial  membuat permohonan  donasi  dapat  menjangkau  masyarakat  secara  luas,  sampai  dengan  ranah personal  dan peer  group .  Pada  akhirnya,  ada  efek peer  pressure yang  ditimbulkan  dari permohonan  donasi  melalui  media  sosial  yang  memengaruhi  sikap  seseorang  untuk berdonasi.  Interaksi  sosial  memegang  peranan  penting  dalam  memengaruhi  sikap berdonasi seseorang. Berdasarkan hipotesis teori tersebut maka hipotesis penelitian yang diambil adalah sebagai berikut:
H0: Tidak  ada  pengaruh  penggunaan  media  sosial  Instagram  terhadap  sikap  berdonasi melalui platform crowdfunding
H1: Ada pengaruh penggunaan media sosial Instagram terhadap sikap berdonasi melalui platform crowdfunding
Dasar keputusan yang diambil adalah menerima H1 jika P value < 0,05 dan menolak H1 jika P value > 0,05.

## METODE
Penelitian  ini  berparadigma  positivisme  dengan  pendekatan  kuantitatif.  Penelitian kuantitatif menekankan pada pengumpulan data penelitian dan analisis informasi dalam bentuk  angka.  Pendekatan  ini  memberikan  penjelasan  tentang  hubungan  antarvariabel, yaitu dengan menjelaskan hubungan antarvariabel yang telah dibangun berdasarkan teori dengan menggunakan hipotesis (Ghozali, 2013, p. 13).
Metode  yang  digunakan  adalah  survei  dengan  uji statistik  model  analisis  regresi.  Dalam model  ini,  varibel  mediasi  hadir  sebagai  penghubung  pengaruh  variabel  X  terhadap  Y. Variabel X dalam penelitian ini adalah Penggunaan Media Sosial Instagram dan variabel Y adalah Sikap Berdonasi. Berikut merupakan alur pemikiran dalam penelitian:

## Gambar 1. Alur Pemikiran
Populasi penelitian ini adalah follower Instagram @Kitabisacom sebanyak 501,000 orang. Dengan purposive  sampling, 400  responden  dipilih  dengan  kriteria  laki-laki  atau perempuan segala usia yang mengikuti ( follow ) akun Instagram @Kitabisacom. Kuesioner menggunakan Skala Likert 1-5 dalam mengukur sikap/pendapat dari responden, dengan pengertian 1 = Sangat Tidak Setuju, 2 = Tidak Setuju, 3 = Netral, 4 = Setuju, dan 5 = Sangat Setuju.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Karakteristik responden digunakan untuk memberikan gambaran mengenai identitas para pengisi  kuesioner.  Berdasarkan  hasil  kuesioner  yang  disebarkan  secara online ,  maka didapati karakteristik responden sebagai berikut:
a. Umur:    Responden  pada  kuesioner  didominasi  oleh  mereka  yang  berumur  di rentang 15-20 tahun dan 21-25 tahun (lihat Tabel 1).
b. Domisili: Didominasi oleh mereka yang berasal dari Jabodetabek (Gambar 2).

## Penggunaan Media
Sosial Instagram (X)
 Keterlibatan  Interaksi Sikap Berdonasi (Z)  Sikap terhadap donasi
 Sikap menolong sesama
 Sikap terhadap organisasi amal

## Sumber: Data olahan penelitian, 2020
Responden kuesioner  pada penelitian ini juga didominasi oleh mereka yang berasal dari kota-kota  besar, yaitu  Jabodetabek  (Jakarta,  Bogor, Depok,  Tangerang,  dan juga  Bekasi) sebanyak  245  orang  atau  61,3%  dari  100%  dan  sebanyak  155  orang  atau  38,7%  ialah mereka  yang  berasal  dari  kota-kota  non  Jabodetabek.  Seluruh  responden  penelitian  ini berasal dari Indonesia.

## Gambar 2 Karakteristik Responden Berdasarkan Domisili

## Sumber: Data olahan penelitian, 2020
Data hasil survei yang diperoleh melewati uji validitas dengan nilai Corrected Item-Total Correlation > r tabel untuk keseluruhan pernyataan kuesioner dan reliabilitas Cronbach’s Alpha 0.81.  Sebelum  melakukan  analisis  regresi,  uji  normalitas  dilakukan  agar  dapat melihat apakah data yang digunakan pada penelitian ini berdistribusi normal atau tidak. Uji  normalitas  ini  dilihat  dari  grafik  histogram,  plot,  dan  uji  Kolmogorov-Smirnov.  Uji normalitas dilakukan melalui software SPSS hingga akhirnya memperoleh hasil di bawah berikut:
Persentase
Gambar 3 Histogram dan Plot Uji Normalitas

## Sumber: Data olahan SPSS, 2020
Grafik  histogram  berdistribusi  normal  karena  pola  yang  hampir  persis  dengan  bentuk garis  diagonal  yang  ada.  Pola  plot  juga  menunjukkan  data  yang  tersebar  dengan mengikuti atau mendekati garis diagonal (lihat Gambar 3). Uji normalitas ini dikonfirmasi melalui tes One Sample Kolmogorov-Smirnov ( p-value > 0,05) yang menandakan nilai dari residual terdistribusi normal sehingga data dapat dianalisis lebih lanjut.
Hasil penelitian menunjukkan sebaran data penggunaan media sosial Instagram followers @Kitabisacom.  Dari  data  (Gambar  4),  dapat  terungkap  bahwa  hampir  seluruh followers (94,5%) melihat konten yang disebarluaskan dalam media sosial Instagram @Kitabisacom dan  menganggap  konten tersebut  informatif  dan  berkualitas. Dapat  terlihat  juga  bahwa hampir  seluruh followers memahami  pesan  yang  disampaikan  dalam  konten  (95,5%). Data  tersebut  menunjukkan  keterlibatan followers dalam  Instagram  yang  berhubungan dengan akun @Kitabisacom cukup besar.
Kemudian,  berkaitan  dengan  interaksi  yang  terbangun,  data  mengungkap  bahwa hubungan  antara  akun  Instagram  @Kitabisacom  dengan followers berlangsung  dengan baik.  Interaksi  yang  dilakukan  oleh followers berupa  menyukai,  mengomentari, memberikan  masukan,  membahas  isu  sosial,  dan  berpartisipasi  dalam  kampanye  sosial. Berdasarkan seluruh keterangan tersebut maka tergambarkan bahwa penggunaan media sosial Instagram mewujudkan keterlibatan dan interaksi dari followers @Kitabisacom.
Hasil  penelitian  lainnya  memperlihatkan  bagaimana  sikap  berdonasi followers melalui Kitabisa.com  secara  menyeluruh.  Data  yang  terjadi  pada  Gambar  5  menunjukkan  rata- rata  jawaban  responden  (dalam  hal  ini followers )  dalam  grafik I-Beam terkait  sikap mereka terkait berdonasi melalui Kitabisa.com.
Gambar 5 Sikap Berdonasi Followers
Data  tersebut  menunjukkan  gambaran  sikap followers terhadap  donasi  yang  rata-rata setuju,  bahkan  mengarah  sangat  setuju,  untuk  menyisihkan  sebagian  uangnya  untuk berdonasi. Followers juga mengarah sangat setuju mengeluarkan uang untuk berdonasi. Rata-rata  responden  juga  menunjukkan  sikap  menolong  sesama  yang  terlihat  dari ketertarikannya  terhadap  kampanye  dan  aktivitas  sosial.  Begitu  pula  dengan  sikap terhadap organisasi amal, rata-rata responden mengarah sangat setuju berdonasi melalui Kitabisa.com  dan  mereferensikan  Kitabisa.com  pada  teman  ataupun  keluarga  mereka sebagai wadah  berdonasi. Mereka  juga membagikan informasi  seputar  kampanye  sosial Kitabisa.com dan menjadikan Kitabisa.com sebagai preferensi utama dalam menyalurkan donasi.
Sikap  berdonasi followers @Kitabisacom  rata-rata  mengarah  sangat  setuju  terkait berdonasi  menarik  untuk  dianalisis  lebih  lanjut  apakah  ada  hubungan  yang  saling memengaruhi  antara  penggunaan  media  sosial  Instagram  dengan  sikap  berdonasi tersebut. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh tersebut maka uji regresi sederhana dilakukan.
Uji  regresi  melihat  adanya  pengaruh  sebab  dan  akibat  antarvariabel.  Pengujian  ini dilaksanakan  agar  dapat  mengetahui  pengaruh  antara  penggunaan  media  sosial Instagram terhadap sikap berdonasi.
Tabel 2. Koefisien Determinasi & ANOVA
Model R R Square Adjusted R Square F Si g. 1 Regress ion .513 a 0.263 0.261 141. 992 .0 00 b a. Dependent Variable : Sikap Berdonasi
b. Predictors: (Constant), Penggunaan Media Sosial Instagram Sumber: Data olahan SPSS, 2020
Besaran  R  (0,513)  pada  Tabel  2  menunjukkan  korelasi  positif  yang  cukup  kuat  antara penggunaan  media  sosial  Instagram  dengan  sikap  berdonasi  (Riduwan &  Engkos,  2019). Hasil ini menunjukkan bahwa variabel penggunaan media sosial dapat menjadi prediktor terhadap variabel sikap berdonasi. Nilai regresi yang dihasilkan juga menunjukkan angka signifikan ( p-value < 0,05) yang artinya penggunaan media sosial dapat memprediksi sikap berdonasi (lihat Tabel 3).
Tabel 3. Hasil Uji Regresi Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 20.705 1.895 10.928  .000 Penggunaan  Media  Sosial Instagram .860 .072 .513 11.916  .000
a. Dependent Variable: Sikap Berdonasi
Sumber: Data olahan SPSS, 2020
Hasil uji regresi menunjukkan nilai t penggunaan media sosial Instagram sebesar 10,928 > tabel  t  dengan p-value <  0,05.  Nilai  ini  memperlihatkan  bahwa  ada  pengaruh  yang signifikan  dari  penggunaan  media  sosial  Instagram  @kitabisacom  terhadap  sikap berdonasi, yang berarti penelitian ini menerima H1 (lihat Tabel 3).
Nilai konstanta yang dihasilkan dari uji statistik tersebut adalah sebesar 20,705 dan nilai koefisien  dari  media  sosial  sebesar  0,860.  Untuk  melihat  bagaimana  pengaruh  variabel penggunaan  media  sosial  Instagram  terhadap  variabel  sikap  berdonasi,  maka  dibuat persamaan regresi sebagai berikut:

## Y = a + b X Y = 20,705 + 0,806 X
Sikap Berdonasi = 20,705 + 0,806 Penggunaan Media Sosial Instagram
Persamaan regresi dapat dibaca jika variabel penggunaan media sosial Instagram memiliki nilai  sebesar  0,  maka  sikap  berdonasi  akan  tetap  yaitu  sebesar  20,705  dan  jika  variabel penggunaan  media  sosial  ditingkatkan  1  satuan,  maka  nilai  sikap  berdonasi  akan meningkat  sebanyak  0,806.  Maknanya,  semakin  tinggi  penggunaan  media  sosial Instagram @Kitabisacom, maka semakin tinggi juga sikap berdonasi melalui Kitabisa.com. Dengan  demikian,  penggunaan  media  sosial  Instagram  memengaruhi  sikap  berdonasi melalui platform crowdfunding.
Pengaruh  penggunaan  media  sosial  Instagram  terhadap  sikap  berdonasi  di platform crowdfunding tergolong  rendah,  yakni  sebesar  26%  (lihat  nilai R  Square  Adjusted pada Tabel  2).  Ada  variabel  lain  di  luar  yang  diteliti  dalam  penelitian  ini  memengaruhi  sikap berdonasi sebesar 74%. Walaupun pengaruhnya kecil, hasil penelitian ini mengonfirmasi hasil penelitian terdahulu bahwa penggunaan media sosial memengaruhi donasi. Jejaring sosial  yang  dibentuk  organisasi  amal  dalam  media  sosial  membuat  ajakan  berdonasi menjangkau  berbagai  lapisan  masyarakat,  bahkan  sampai  lingkup  personal  dalam peer group calon  pendonor. The  social  network  effect yang  disebutkan  oleh  Saxton  &  Wang (2014) terjadi dalam penggunaan media sosial Instagram @Kitabisacom.
Hubungan  penggunaan  media  sosial  dengan  sikap  berdonasi  tergambarkan  melalui korelasi  posistif  dan  cukup  berarti  dalam  hal ‘rela mengeluarkan  uang  untuk  berdonasi’ (r= 0,344, p-value < 0,01), ‘mencari informasi seputar aktivitas sosial’ (r= 0,305, p-value < 0,05),  dan  ‘membagikan  informasi  seputar  kampanye  sosial  oleh  Kitabisa.com  pada teman  atau  keluarga’  (r=  0,319, p-value  < 0,01).  Artinya,  semakin  tinggi  penggunaan media sosial Instagram @Kitabisacom maka semakin besar kemungkinan seseorang rela mengeluarkan  uang  untuk  berdonasi,  mencari  informasi  seputar  aktivitas  sosial,  dan membagikan informasi seputar kampanye sosial oleh Kitabisa.com.
Sementara itu, sikap ‘membagikan informasi seputar kampanye sosial oleh Kitabisa.com pada  teman  atau  keluarga’  juga  berkorelasi  positif  dan  cukup  berarti  dengan ‘menyalurkan  donasi  melalui  Kitabisa.com’  (r=  0,476, p-value <  0,01).  Dari  hubungan- hubungan  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  semakin  tinggi  penggunaan  media  sosial maka  semakin  tinggi  kemungkinan followers rela  mengeluarkan  uang  untuk  berdonasi, mencari  informasi  mengenai  aktivitas  sosial,  dan  membagikan  informasi  tentang Kitabisa.com  di  media  sosial  kepada  teman  atau  keluarganya,  sehingga  semakin  besar kemungkinan menyalurkannya melalui Kitabisa.com
Media  sosial  memungkinkan  organisasi  amal  melakukan  penggalangan  dana  melalui platform crowdfunding di jaringan peer-to-peer (Saxton & Wang, 2014; Bhati & McDonell, 2019). Instagram merupakan salah satu media sosial dalam jenis situs jejaring sosial. Ada tiga  keunggulan  dalam  jenis  media  sosial  tersebut,  yaitu user dapat  membuat  konten, berbagi ide, dan berinteraksi dengan banyak orang (Campbell et.al ., 2016). Dalam konteks berdonasi  di platform  crowdfunding ,  keunggulan  media  sosial  Instagram  dalam mendorong sikap berdonasi adalah adanya keterlibatan dan interaksi.
Keterlibatan berkaitan dengan konten dan berbagi ide  dalam media sosial. Media sosial dapat  menfasilitasi  dialog  interaktif  antara  Kitabisa  dengan  konstituennya  dalam Instagram  @Kitabisacom.  Dengan  menggunakan  Instagram,  Kitabisa  juga  efektif  dalam menjalin  relasi  sosial,  membangun  kepercayaan  sehingga  permohonan  donasi  melalui Instagram  @Kitabisacom  dapat  diterima  (Safko,  2012;  Saxton  &  Wang,  2014;  Herna et al. ,2019).
Keterlibatan  yang  terbangun  dalam  Instagram  @Kitabisacom  memiliki  korelasi  positif yang cukup berarti dengan sikap berdonasi di platform crowdfunding (r= 0,448, p-value < 0,05).  Dalam  penggunaan  Instagram  @Kitabisacom,  keterlibatan followers terwujud dalam  hal  melihat  konten  permohonan  ataupun  penggalangan  dana  oleh  Kitabisa.com dan memahami pesan dalam konten yang disampaikan Kitabisa.com.
Kerkhof  (2016)  dalam  penelitiannya  menekankan  bahwa  interaksi  sosial  memengaruhi keberhasilan  penggalangan  dana.  Interaksi  yang  terbangun  dari  penggunaan  Instagram @Kitabisacom  memiliki  hubungan  positif  dan  cukup  berarti  dengan  sikap  berdonasi  di platform  crowdfunding (r=  0,422, p-value <  0,01).  Interaksi  dalam  Instagram @Kitabisacom  terjadi  melalui  banyaknya followers yang  menyukai  konten  tertentu, berkomentar,  memberi  masukan,  membahas  isu  sosial,  berpartisipasi  dalam  kampanye, dan  menjaga  hubungan  baik.  Dengan  menggunakan  media  sosial,  organisasi  amal berkomunikasi  dengan  konstituennya  melalui  media  sosial.  Individu  berkesempatan berdialog  dan  berpartisipasi  dalam  diskusi online dengan  organisasi  (Saxton  &  Wang, 2014).
Secara  umum,  penggunaan  media  sosial  berkorelasi  dan  memengaruhi  sikap  terhadap donasi,  sikap  terhadap  menolong  sesama,  dan  sikap  terhadap  organisasi  amal. Penggunaan  media  sosial  Instagram memengaruhi  sikap  berdonasi melalui  Kitabisa.com karena  dengan  menggunakan  media  sosial,  maka followers @Kitabisacom  akan  terlibat dalam  melihat  konten-konten  dan  memahami  pesan-pesan  yang  disampaikan  oleh @Kitabisacom.  Kemudian,  dengan  terlibat  dalam  @Kitabisacom,  maka followers akan berbagi,  berkomentar,  bertukar  pikiran,  bahkan  berpartisipasi  dalam  kampanye Kitabisa.com  sehingga  terjadi  interaksi  dalam  media  sosial.  Semakin  tinggi  keterlibatan dan  interaksi  tersebut  maka  semakin  tinggi  sikap  bersedia  mengeluarkan  uang  untuk
berdonasi,  mencari  informasi  tentang  aktivitas  sosial,  dan  berbagi  informasi  tentang Kitabisa.com, yang pada akhirnya menyalurkan donasi tersebut melalui Kitabisa.com.
Instagram sebagai media sosial memiliki kelebihan bagi lembaga amal dalam menggalang dana melalui platform crowdfunding . Pengaruh penggunaan Instagram ternyata berhasil membuat follower terlibat  langsung  dalam  kampanye  sosial  yang  diselenggarakan  dan kemungkinan besar berbagi kepada jaringan sosial mereka, diawali dari orang terdekat.
Semakin  besar  keterlibatan  ini  akan  menghasilkan  interaktivitas  yang  besar.  Dengan interaktivitas yang  besar, pengaruh  konten  yang  disampaikan  berhasil mendorong  sikap seseorang  untuk  mau  berdonasi  melalui platform  crowdfunding ,  apalagi  melaluinya rekomendasi  wadah  penyaluran  dana  terasa  semakin  mudah.  Seseorang  hanya  perlu mengirimkan tautan tertentu untuk mengarahkan orang lain memberikan donasi.

## SIMPULAN & SARAN
Dari  hasil  penelitian,  dapat  disimpulkan  bahwa  penggunaan  media  sosial  Instagram memengaruhi sikap berdonasi melalui platform  crowdfunding dengan pengaruh sebesar 26%.  Walaupun  pengaruhnya  kecil,  hasil  ini  dapat  menerima  hipotesis  penelitian. Hadirnya media baru, khususnya media sosial, berpotensi menjadi kanal organisasi amal dalam  menyampaikan  permohonan  donasi  dan  menggalang  dana  semakin  luas.  Dalam konteks  penggunaan  media  sosial  untuk  berdonasi  melalui platform  crowdfunding ,  ada tiga  unsur  penting  dalam  penggunaan  media  sosial  yang  perlu  dibangun,  yaitu  konten, keterlibatan, dan interaksi. Ketiga hal ini terbukti berpengaruh terhadap sikap berdonasi melalui platform crowdfunding.
Penggunaan media sosial berpengaruh terhadap sikap berdonasi karena keterlibatan dan interaksi di media sosial. Kedua hal ini terjadi karena adanya konten yang dikembangkan terkait  permohonan  donasi.  Jika  keterlibatan  dan  interaksi  di  media  sosial  ini  berhasil terjadi,  maka  individu  akan  terdorong  untuk  bersedia  menyisihkan  uangnya  untuk berdonasi,  mencari  informasi  tentang  aktivitas  sosial,  dan  berbagi  informasi  mengenai permohonan donasi tersebut, yang pada akhirnya menyalurkannya pada Kitabisa.com.
Hasil  penelitian  ini  dapat  berkontribusi  baik  secara  praktis  maupun  akademis.  Secara praktis,  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  Instagram  dapat  menjadi  media  komunikasi yang  kuat  pengaruhnya  bagi  lembaga  amal  dalam  menggalang  dana.  Dengan memanfaatkan  keunggulan  konten  yang  informatif  dan  menarik  perhatian,  maka  target audiens  (dalam  hal  ini  yang  menjadi follower )  akan  terlibat  dalam  konten-konten tersebut.  Keterlibatan  tersebut  akan  menghasilkan  interaktivitas  berupa  komentar, kesukaan,  dan  berbagi  informasi.  Setelah  itu,  target  audiens  kemungkinan  besar  akan membagikan konten tersebut di jejaring sosial mereka. Dengan demikian, kampanye yang
disampaikan lembaga amal akan tersebar lebih luas lagi dan memiliki pengaruh bagi yang menerimanya.
Secara akademis, penggunaan media sosial lagi-lagi terbukti efektif dalam mempengaruhi sikap  seseorang.  Era  digital  saat  ini  memungkinkan  orang  terlibat  lebih  aktif  melalui ponsel  pintar  mereka.  Salah  satu  bentuk  keterlibatannya  adalah  dengan  mengakses media  sosial.  Saat  ini,  telah  banyak  khalayak  yang  mengandalkan  media  sosial  dalam mencari informasi atau berita sehingga keterlibatan khalayak semakin besar.
Keunggulan  media  sosial  yang  sering  dibahas  dalam  penelitian-penelitian  sebelumnya ataupun  pembahasan  oleh  para  akademisi  menunjukkan  bahwa  kekuatan  utama  media sosial memang ada pada interaktivitas dan jaringan sosial yang tidak dimiliki oleh media lainnya,  khususnya  media  tradisional.  Konten  yang  sedemikian  rupa  dibangun,  akan memiliki  kekuatan  dalam  mempengaruhi  ketika  ada  keterlibatan  dan  interaksi  dari pengguna  media  sosial.    Hasil  penelitian  ini  semakin  mengukuhkan  media  baru  sebagai kanal atau media yang efektif mencapai tujuan komunikasi.
Seperti  pada penelitian umumnya, penelitian ini juga memiliki keterbatasan, yakni tidak dapat memprediksi minat berdonasi yang berujung pada keputusan berdonasi walaupun telah  diketahui  bagaimana  sikap  berdonasi.  Dalam  beberapa  teori  disebutkan  bahwa minat  dapat  terbentuk  setelah  terbentuknya  sikap.  Penelitian  kali  ini  hanya  dapat mengukur  bagaimana  sikap  seseorang  ketika  menerima  permohonan  berdonasi  yang didapatkannya  dari  penggunaan  media  sosial,  sehingga  perlu  ada  penelitian  lanjutan dengan model analisis jalur dalam melihat penggunaan media sosial memengaruhi minat berdonasi melalui sikap berdonasi.
Keterbatasan lainnya adalah penelitian ini belum dapat menghasilkan pengaruh variabel lain  yang  memengaruhi  sikap  berdonasi  selain  penggunaan  media  sosial  yang  nilai pengaruhnya secara umum lebih besar.
Saran akademis berdasarkan hasil penelitian, penggunaan media sosial dapat diteliti lebih lanjut untuk melihat bagaimana memengaruhi minat berdonasi dari sikap berdonasi yang telah  terbentuk.  Selain  itu,  pengaruh  variabel  lain  yang  mempengaruhi  sikap  berdonasi selain  media  sosial  juga  menarik  untuk  menjadi  penelitian  lanjutan.  Tidak  hanya  secara kuantitatif,  penelitian  ini  juga  bisa  dilakukan  secara  kualitatif  untuk  mengetahui  lebih mendalam strategi atau inovasi yang digunakan oleh Kitabisa atau institusi serupa dalam menghasilkan sikap berdonasi.
Sementara itu, hasil penelitian menunjukkan respons positif dari followers terhadap apa yang  dilakukan  Kitabisa. Penggunaan  media  sosial  terbukti  bermanfaat  untuk organisasi amal  dalam  menggalang  dana.  Hal  ini  menjadi  masukan  kepada  organisasi  amal  untuk
dapat  melanjutkan  dan  meningkatkan  apa  yang  sudah  dilakukan.  Selain  itu,  hasil penelitian  juga  dapat  menjadi  dasar  pertimbangan  strategi  komunikasi  organisasi  amal untuk lebih memanfaatkan media sosial sebagai media permohonan donasi mereka.

## REFERENSI
Aziz,  I.  A.,  Nurwahidin,  Chailis,  I.  (2019).  Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  masyarakat menyalurkan donasi melalui platform crowdfunding berbasis online . Jurnal Syarikah, 5 (1), 94-108 Barger, C. (2012). The Social Media Strategist: Build a Successful Program from the Inside Out. United States of America: McGraw-Hill Bhati,  A.,  dan  McDonnell,  D.  (2019).  Success  in  an  online  giving  day:  the  role  of  social media  in  fundraising. Nonprofit  and  Voluntary  Sector  Quarterly , 49 (1),  74-92. https://doi.org/10.1177/0899764019868849
Bredl, K. (2014). Methods for Analyzing Social Media. New York: Taylor & Francis. Campbell, R., Martin, C. R., Fabos, B. (2016). Media & Culture Mass Communication in a Digital Age . New York: Bedford/St.martin’s
Degasperi, N.C., & Mainardes, E. W. (2017). What Motivates Money Donation? A Study on
External Motivators. Revista de Administração , 52 (4), 363-373. https://doi.org/10.1016/j.rausp.2017.08.002
Ein-Gar,  D.,  dan  Levontin,  L.  (2013).  Giving  from  a  distance:  Putting  the  charitable organization at the center of the donation appeal . Journal of Consumer Psychology, 23
(2), 197–211. http://dx.doi.org/10.1016/j.jcps.2012.09.002
Erlandsson, A., Nilsson, A., & Västfjäll, D. (2018). Attitudes and donation behavior when reading  positive  and  negative  charity  appeals. Journal  of  Nonprofit  &  Public  Sector Marketing , 30 (4), 444-474. DOI: 10.1080/10495142.2018.1452828
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 2. Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hasna,  S.,  dan  Irwansyah.  (2019).  Pengaruh  Inovasi  Crowdfunding  Terhadap  Keputusan
Berdonasi. Jurnal Teknologi Informasi & Komunikasi Digital Zone , 10 (2), 144-156
Herna.,  Hiswanti.,  Hidayaturahmi.,  Putri,  A.A.  (2019).  Social  Media  Communication Strategy  to  Encourage  Participation  of  Audience  on  Online  Site  Kitabisa.com. Jurnal
Komunikasi Pembangunan , 17 (2), 146-156
Kemp,  S.  (2019). WeAreSocial:  Global  Digital  Report  2019 .  Diakses  pada  1  Maret  2020. https://wearesocial.com/global-digital-report-2019
Kerkhof, A. J. (2016, July 1st). The influence of a social network and social interactions on the  success  of  a  crowdfunding  campaign. 7th  IBA  Bachelor  Thesis  Conference,
Enschede, The Netherlands. http://essay.utwente.nl/70157/1/Kerkhof_BA_BMS.pdf Khalika, N. N. (2018). Lingkaran Setan Ketimpangan Sosial di Indonesia. Diakses pada 1 Maret 2020. https://tirto.id/lingkaran-setan-ketimpangan-sosial-di-indonesia-cFhB
Lwin, M., Phau, I., & Lim, A. (2013). Charitable donations: empirical evidence from Brunei.
Asia-Pacific Journal of Business Administration, 5 (3), 215-233. DOI 10.1108/APJBA-12- 2012-0081
Mittelman, R., & Méndez, J. R. (2018). Why canadians give to charity: an extended theory of planned behaviour model. International Review on Public and Nonprofit Marketing,
15, 189-204 . https://doi.org/10.1007/s12208-018-0197-3
Pérez, L., Egea, P. (2019). About intentions to donate for sustainable rural development: an exploratory study. Sustainability 2019, 11, p. 765. DOI:10.3390/su11030765 Petty, R. E., Unnava, R. H., & Strathman, A. J. (1991). Theories of attitude change. In T. S. Robertson  &  H.  H.  Kassarjian  (Eds.), Handbook  of  consumer  behavior  (pp.  241-280) . Englewood Cliffs: Prentice-Hall
Riduwan dan Kuncoro, E. A. (2017). Analisis Jalur. Bandung: Alfabeta Safko, L. (2012). The Social Media Bible. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc. Sargeant,  A.,  dan  Woodliffe,  L.  (2007).  Gift  giving:  an  interdisciplinary  review.
International  Journal  of  Nonprofit  and  Voluntary  Sector  Marketing, 12 (4),  275–307. DOI: 10.1002/nvsm.308
Saxton, G. D., dan Wang, L. (2014). The social network effect: the determinants of giving through social media. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly 2014, 43 (5), 850–868 . DOI: 10.1177/0899764013485159
Savary,  J.,  Glodsmith,  K.,  dan  Dhar,  R.  (2015).  Giving  against  the  odds:  when  tempting alternatives increase willingness to donate. Journal of Marketing Research, 52 (1), 27-
38. https://doi.org/10.1509/jmr.13.0244
Schlegelmilch,  B.  B.,  &  Love,  A.  (1997).  Characteristics  affecting  charitable  donations: empirical  evidence  from  Britain. Journal  of  Marketing  Practice:  Applied  Marketing Science, 3 (1), 14-28. https://doi.org/10.1108/EUM0000000004318 Snipes,  R. L.,  dan  Oswald, S.  L.  (2010).    Charitable  giving  to  not-for-profit  organizations: factors  affecting  donations  to  non-profit  organizations. Innovative  Marketing, 6 (1),
73-80
Soetomo, (2013). Masalah Sosial dan Upaya Penanganannya . Yogyakarta: Pustaka Pelajar Webb, D. J., Green, C. L., & Brashear, T. G. (2000). Development and validation of scales to  measure  attitudes  influencing  monetary  donations  to  charitable  organizations.
Journal of the Academy of Marketing Science, 28 (2), 299–309. https://doi.org/10.1177/0092070300282010
Website Kitabisa. About Us. Diakses pada 12 Maret 2020. https://kitabisa.com/about-us Wheat, R.E., Wang, Y., Byrnes, J.E., & Ranganathan, J. (2012). Raising Money for Scientific Research Through Crowdfunding. Trends Ecol . doi: 10.1016/j.tree.2012.11.001.
Wheat, R.E., Wang, Y., Byrnes, J.E., & Ranganathan, J. (2012). Raising Money for Scientific Research  Through  Crowdfunding. Trends  in  Ecology  &  Evolution,  28(2),  71-72. DOI: 10.1016/j.tree.2012.11.001