ANUVA Volume 2 (3): 325-336, 2018 Copyright ©2018, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva

## OPTIMALISASI PERPUSTAKAAN DENGAN LAYANAN JAM MALAM
Yuli Rohmiyati 1*)
1 Prodi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Tembalang, Semarang. Indonesia
*)Korespondensi : yulirohmiyati@gmail.com

## Abstract
The purpose of this study was to describe the development of a library with Library night services in the Salatiga Public library.  The  research  method  used  is  a  qualitative  approach  in  which  data  is  collected  by  means  of observation and literature. The results of this study are Library night services at the Public Library and Archives Office of Salatiga City, which are additional services provided to communities that meet the information needs of the  community  in  Salatiga  City.  Services  provided  at  this Library  night services  include  circulation  services, membership  services,  internet  services,  on-site  reading  services,  children's  services,  literature  search  services, reference services, braille and computer talk services. The Library night services at the Library and Archives Office of Salatiga City is held every day, every Monday-Friday
16.00-20.00 WIB.
Keywords: Public Library; Library night services; Salatiga City.

## Abstrak
Tujuan  Penelitian  ini  adalah  mendeskripsikan  pengembangan  perpustakaan  dengan  layanan  jam  malam  di perpustakaan  Kota  Salatiga  .  Metode  penelitian  yang  digunakan  dengan  pendekatan  kualitatif  yang mana  data dikumpulkan dengan cara observasi dan studi pustaka. Hasil dari penelitian ini adalah Layanan jam malam di Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  adalah  layanan  tambahan  yang  diberikan  untuk  masyarakat  yang memenuhi  kebutuhan informasi masyarakat di Kota  Salatiga. Layanan  yang diberikan pada jam  malam  ini berupa layanan  sirkulasi,  layanan  keanggotaan,  layanan  internet,  layanan  membaca  ditempat,  layanan  anak,  layanan penelusuran  literatur,  layanan  referensi,  layanan braille dan  komputer  bicara.  Layanan  jam  malam  di  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  ini  dilaksanakan  setiap  hari  yaitu  setiap  hari  Senin- Jum’at  1 6.00-20.00 WIB.
Kata kunci: Perpustakaan; layanan jam malam; Kota Salatiga.

## 1. Pendahuluan
Era desruptif seperti saat ini kegiatan masyarakat semakin kompetitif, masyarakat model tersebut sangat mementingkan  informasi  sebagai  kebutuhan  sehari-hari.  Hal  tersebut  menyebabkan  keberadaan perpustakaan atau pusat informasi sangatlah penting. Perpustakaan saat ini, tidak hanya menjadi tempat penyimpanan  buku  dan  mencari  buku,  tetapi lebih  dari  itu  yaitu  menjadi  tempat untuk  mencari sebuah informasi secara umum.
Menurut  Undang-Undang  No.  43  Tahun  2007  pasal  1,  perpustakaan  adalah  institusi  pengelola koleksi  karya  tulis,  karya  cetak,  dan  karya  rekam  secara  profesional  dengan  sistem  yang  baku  guna memenuhi  kebutuhan  pendidikan,  penelitian,  pelestarian,  informasi  dan  rekreasi  para  pemustaka. Perpustakaan juga memiliki koleksi yaitu dalam bentuk karya tulis, karya cetak, dan karya rekam dalam berbagai media yang mempunyai nilai pendidikan, yang dihimpun, diolah, dan dilayankan.
Menurut  Undang- Undang  No.  43  Tahun  2007  pasal  20,  Perpustakaan  terbagi  menjadi  lima  yaitu perpustakaan  nasional,  perpustakaan  umum, perpustakaan  sekolah,  perpustakaan  perguruan  tinggi,  dan
perpustakaan  khusus.  Perpustakaan  sekarang  ini  sangat  dibutuhkan  karena  untuk  menunjang  sarana belajar  bagi  masyarakat  umum,  selain  itu  perpustakaan  juga  sangat  mengikuti  kemajuan  ilmu pengetahuan  teknologi,  informasi  dan  komunikasi  yang  telah  berpengaruh  pada  peningkatan  tuntutan pemustaka terhadap layanan perpustakaan.
Layanan prima dipandang sebagai salah satu alat ukur untuk mengetahui sejauh mana perpustakaan itu  memiliki layanan  yang  bagus  dan dapat  memenuhi  semua  kebutuhan  informasi  bagi  pemustakanya. Layanan perpustakaan merupakan salah satu pemberian bantuan kepada pemustaka dalam memanfaatkan fasilitas yang  tersedia  di  perpustakaan.  Layanan  perpustakaan  mempunyai  tujuan  untuk  memberikan seluruh  fasilitas  yang  telah  disiapkan  di  perpustakaan  untuk  masyarakat. “Layanan  perpustakaan  pada umumnya bersifat layanan sosial atau yang bersifat nirlaba, tidak komersial, terutama untuk perpustakaan perguruan tinggi, perpustakaan umum, dan perpustakaan s ekolah” (Sutarno, 2006: 192).
Layanan perpustakaan merupakan bagian yang sangat penting di perpustakaan karena sebagai ujung tombak keberhasilan  sebuah  lembaga  perpustakaan  di masyarakat.  Salah  satu  hal  yang  menarik  di perpustakaan adalah layanan yang berkualitas. Supaya hal itu tercapai, sebuah perpustakaan harus mampu mengeluarkan  ide-ide  yang  kreatif  agar  bisa  memberikan  pelayanan  yang menarik  dan berkualitas  bagi masyarakatnya. Perpustakaan juga harus dituntut untuk selalu memperbaiki pelayanan yang telah ada dan harus bisa memanfaatkan pelayanan yang sudah ada agar dapat dikembangkan.
Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  merupakan  perpustakaan  umum  yang  memiliki layanan  yang  bervariasi,  diantaranya layanan  sirkulasi,  layanan  membaca  ditempat,  layanan  referensi, layanan  audio  visual,  layanan  koleksi  serial,  layanan  buku braille, dan lainnya.  Dengan  adanya varian layanan  tersebut membuat  pemustaka  menjadi sering  memanfaatkan  perpustakaan dan  perpustakaan makin  banyak  pengunjung. Dengan  semakin  tingginya  akses  masyarakat  ke  perpustakaan  maka perpustakaan menambah jam layanan yang ada di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga.
Penambahan  jam  layanan  tersebut  adalah  layanan  jam  malam.  Layanan  ini diresmikan  oleh  Agus Parmadi selaku kepala perpustakaan pada tanggal 4 maret 2013. Salah satu alasan ditambahnya layanan jam malam karena padatnya pengunjung pada pukul 10.00 WIB hingga pukul 15.00 WIB. Adapun alasan lain  mengapa  perpustakaan  dibuka  sampai  pukul  20.00  WIB  adalah  untuk  menampung  lebih  banyak pemustaka dikarenakan setiap tahun terjadi kenaikan jumlah pengunjung atau pemustaka sedangkan luas ruangan terbatas.

## 2. Rumusan Masalah
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana mengoptimalkan perpustakaan dengan layanan jam malam di perpustakaan Kota Salatiga?

## 3. Tujuan Penelitian
Tujuan Penelitian ini adalah mendeskripsikan pengembangan perpustakaan dengan layanan jam malam di perpustakaan Kota Salatiga
4. Landasan Teori
a. Pengertian Layanan jam malam
Layanan jam  malam merupakan  salah  satu  cara  yang  bisa  dilakukan  oleh  perpustakaan  untuk dapat memberikan layanan yang lebih panjang pada malam hari kepada pemustaka. Jam layanan ini dapat diberlakukan karena minat pemustaka akan kebutuhan jasa layanan perpustakaan yang sangat  tinggi. Layanan  jam  malam  ini  dapat  diberikan  untuk  memenuhi  kebutuhan  pemustaka tanpa  mengganggu    aktivitas  pemustaka  pada  siang  hari. Jam  layanan  biasanya  diberlakukan diperpustakaan  yang  bersifat  umum  seperti  perpustakaan  provinsi,  perpustakaan  kota,  ataupun kabupaten.

## b. Faktor Berkunjung Pemustaka
Pemanfaatan  perpustakaan  oleh  pemustaka merupakan  salah  satu  tolak  ukur  keberhasilan perpustakaan  dalam  memberikan  layanan.  Perpustakaan  yang  banyak  dikunjungi  dan dimanfaatkan oleh  pemustaka  dengan seluruh  fasilitas  yang  disediakan  maka  dapat  dikatakan perpustakaan  telah  berhasil  mencapai  tujuan  yang  diinginkan.  Berikut  menurut  (Sutarno,  2015: 123) menyatakan bahwa ada beberapa faktor  berkunjung ke perpustakaan adalah:
1) Tahu arti dan manfaatnya
2) Pemustaka membutuhkan sesuatu di perpustakaan
3) Tertarik dengan perpustakaan
4) Merasa senang berada di perpustakaan
5) Dilayani dengan baik
Dari faktor yang telah disebutkan di atas layanan jam malam diberlakukan di perpustakaan yang bersifat umum seperti perpustakaan provinsi, perpustakaan kota, ataupun kabupaten. Layanan jam malam adalah  suatu  layanan  jasa  yang  dilakukan  oleh  perpustakaan  untuk  dapat  memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat, karena tingkat kesibukan masyarakat yang berbeda- beda  untuk  itu layanan jam malam diberikan  dengan  maksud  agar  pemustaka  dapat  mengakses perpustakaan  tanpa  menunggu  jam  aktivitas  sehari-hari  (Sutarno,  2006:  136).  Sasaran  utama dalam pelayanan jam malam ini adalah pemustaka pada umumnya.

## c. Tujuan Penambahan Jam Layanan Perpustakaan
Layanan  perpustakaan  dilaksanakan  untuk  memenuhi  kebutuhan  pemustaka,  maka  kapan  waktu yang  cocok  adalah  yang  sesuai  dengan  jadwal  yang  telah  ditentukan,  dan  disesuaikan  dengan kondisi  pemustakanya.  Waktu  tersebut,  biasanya  sesuai  dengan  hari  kerja  pegawai  dan  instansi perpustakaan  yang  bersangkutan.  Ada  pula  perpustakaan-perpustakaan  yang  membuka  jam kunjung layanan sore hingga malam hari. Pada prinsipnya semakin banyak waktu bagi pemustaka untuk  mengakses  perpustakaan  maka akan  semakin  baik layanan  tersebut,  dengan  begitu
pustakawan harus selalu siap setiap saat dan bersedia membantu pemustaka. Menurut (Albanase: 2005)  tujuan penambahan jam kunjung perpustakaan  adalah:
1) Memberikan pelayanan kepada masyarakat
2) Memberikan kreativitas dan inovasi untuk mengembangkan program masyarakat
3) Meningkatkan penggunaan secara efisien
4) Mengembangkan minat baca masyarakat

## d. Manfaat Penambahan Jam Layanan
Adapun manfaat dari  penambahan layanan jam malam menurut (Chant: 2013) adalah:
1) Memiliki banyak waktu dan fleksibelitas untuk mengunjungi perpustakaan
2) Pemustaka bisa membaca dengan aman, tenang serta memberikan rasa nyaman
3) Memiliki kesempatan untuk membantu memperoleh informasi yang diinginkan masyarakat
4) Mempermudah akses informasi bagi masyarakat
5) Menyediakan tempat berkumpul untuk belajar bersama atau berdiskusi bersama
6) Memberikan kepuasan pelayanan bagi masyarakat

## 5. Metode Penelitian
Penelitian ini memakai pendekatan kualitatif deskriptif. Pendekatan ini dipilih dengan pertimbangan dapat mendapatkan dan menggali informasi lebih lengkap dan mendalam. Pengumpulan data dengan metode observasi, wawancara dan studi pustaka. Observasi digunakan untuk mengamati pelaksanaan layanan jam  malam  dan  berbagai  fasilitasnya,  adapun  wawancara  digunakan  untuk  mengumpulkan data tentang  pelayanan  jam  malam,  wawancara  dilakukan  dengan  menemui  pemustaka  dan pustakawan pada layanan jam malam tersebut.

## 6. Pembahasan

## A. Layanan Jam Malam di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga
Layanan  jam  malam  sebagai  penambahan  waktu  untuk  pemustaka dapat  mengakses perpustakaan sudah  diterapkan sejak 2013  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga. Layanan  jam  malam  diberikan  agar dapat memenuhi  kebutuhan dan  harapan  pemustaka.  Para pemustaka  berharap seharusnya  perpustakaan  memiliki  layanan  yang  mampu  memberikan kenyamanan dan keamanan. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga memberikan tambahan jam buka hingga pukul 20.00 WIB pemustaka bisa menggunakan fasilitas luar rungan dan di dalam ruangan perpustakaan.

## 1. Jenis-jenis Layanan Jam Malam
Jenis-jenis  layanan  jam  malam  ini  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  sangat beragam  seperti  layanan  sirkulasi,  layanan  keanggotaan,  layanan  internet,  layanan  membaca
ditempat,  layanan  penelusuran  informasi,  layanan  referensi,  layanan  anak.  Perpustakaan memberikan layanan yang sama pada saat pagi dan sore hari. Akan tetapi, ada beberapa layanan yang  tidak  diberikan  pada  saat  layanan  jam  malam  sedang  berlangsung,  seperti  layanan multimedia.
Berikut jenis-jenis layanan yang disediakan pada saat layanan jam malam berlangsung.
a. Peminjaman Bahan Pustaka
Layanan peminjaman  bahan  pustaka merupakan  salah  satu  layanan  yang  dibuka  sampai malam  hari,  oleh  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga.  Layanan  sirkulasi  ini diberikan  untuk  menarik  pengunjung.  Pada  layanan peminjaman  bahan  pustaka ini pemustaka  bisa  melakukan  peminjaman  dan  pengembalian  buku  serta  pembuatan  kartu anggota jika syarat-syaratnya bisa dilengkapi. Pemustaka bisa menikmati koleksi yang ada serta  bisa  menikmati layanan  yang  dibuka  sampai  malam  di  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan  Kota  Salatiga.  Biasanya  ada  juga  sekelompok  siswa-siswi  yang  melakukan belajar bersama di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga.
Adapun tata tertib layanan peminjaman bahan pustaka ini :
a. Memiliki  kartu  anggota  perpsutakaan  jika  memiliki  kartu  anggota  pemustaka  bisa meminjam buku di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga
b. Pemustaka bisa memilih sendiri koleksi yang akan dipinjam pada rak koleksi.
c. Pemustaka  yang  sudah  memiliki  kartu  anggota  bisa  membawa  buku  yang  akan dipinjam kepada petugas dan menyerakan kartu anggota.
d. Pemustaka  bisa  meminjam  buku  maksimal    2  eksemplar  dengan  lama  waktu peminjaman 3 hari
b. Pengembalian Bahan Pustaka
Pengembalian  bahan  pustaka  juga  bisa  dilakukan  pada  waktu  malam  hari  jika  pemustaka tidak sempat mengembalikan pada waktu pagi sampai sore hari hal tersebut yang membuat Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  memberikan  terobosan  baru  yaitu  memberikan  jam tambahan  yang  diebut    layanan  jam  malam.  Jika  pemustaka  ingin  mengembalikan  buku yang  di  pinjam,  pemustaka  bisa  menyerahkan  kartu  anggota  serta  menyerahkan  buku kepada petugas dan untuk dicatat.
c. Perpanjangan Peminjaman Bahan Pustaka
Anggota  membawa  dan  menyerahkan  kartu anggota  serta  membawa  buku  yang  akan diperpanjang  ke  meja  petugas  untuk  dicatat  setelah  dicatat  buku  dibubuhi  stempel  dan
tanggal pengembalian buku yang sudah diperpanjang, perpanjangan peminjaman buku bisa dilakukan hanya sekali.
d. Layanan Keanggotaan
Layanan  keanggotaan  yaitu  layanan  pembuatan  kartu  anggota  jika  pengunjung  ada yang  ingin  menjadi  anggota  perpustakaan  agar  dapat  meminjam  buku  dan  bisa  dibawa pulang.  Bagi  pengunjung  yang  ingin  menjadi  anggota  perlu  mendaftarkan  diri  serta melengkapi persyaratan adapun prosedur pembuatan kartu anggota yang pertama dilakukan adalah  mengisi  formulir  serta  di lampiri  surat  keterangan  dari  sekolah,  kelurahan, universitas,  lalu  setelah  mengisi  formulir,  data  dari  formulir  akan  diinput,  setelah  diinput dilakukan  pemotretan  kartu  anggota,  baru  setelah  foto  sudah  tersedia,  kartu  anggota  bisa dicetak  dan  langsung  bisa  digunakan.  Pada  layanan  keanggotaan  ini  juga  untuk memperpanjang kartu anggota yang sudah habis masa berlakunya.
e. Sistem Sanksi Pengembalian Bahan Pustaka
Sistem sanksi yang diterapkan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga berbeda dengan sistem sanksi yang diterapkan pada perpustakaan umum yang lain, biasanya sistem sanksi  yang  diterapkan  perpustakaan  berupa  denda  dengan  menggunakan  uang  tetapi berbeda  dengan  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  menggunakan  sisitem kedisiplinan,  jika  ada  pemustaka  yang  terlambat  mengembalikan  buku  biasanya diberlakukan sanksi berupa penundaan waktu pinjam selama masa keterlambatan.
f. Layanan Anak
Layanan  anak  disediakan  agar  anak-anak  bisa  belajar  sembari  bermain,  layanan  anak Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  terbagi  menjadi  beberapa  layanan  yaitu layanan  kunjungan  anak,  layanan  koleksi  anak  dan  layanan  koleksi  digital.  Biasanya  jika ada layanan  kunjungan  anak  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  juga memberikan layanan koleksi digital yaitu bisa menonton film, pemustaka bisa memilih film sendiri yang akan dilihat tetapi layanan menonton film tidak dibuka pada saat layanan jam malam  sedang  berlangsung.  Jika  layanan  koleksi  anak  bisa  digunakan  pada  saat  layanan jam  malam  sedang  berlangsung,  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga memberikan ruang khusus yang didalamnya menyediakan koleksi khusus anak dan koleksi non buku berupa mainan edukatif untuk anak-anak. Koleksi apapun yang ada diruang anak hanya dapat dibaca dan digunakan diruang anak, tidak boleh dipinjam.
g. Layanan Internet
Layanan  internet  diberikan  agar  pemustaka  bisa  memperoleh  informasi  yang diinginkan. Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  memfasilitasi  komputer untuk  pemustaka agar bisa mengakses semua informasi, jika perpustakaan tidak memiliki koleksi  yang  dibutuhkan.  Pemustaka  yang  akan  menggunakan  fasilitas  internet  biasanya mengisi  daftar  kunjung untuk  pemakaian  layanan  internet,  jika  sudah  mengisi  daftar kunjung  pemustaka  akan  diberikan username dan password.  Perpustakaan  hanya memfasilitasi  5  unit  komputer  jika  layanan  internet  sudah  tepakai  semua  biasanya pemustaka  lain  menggunakan  komputer  milik  sendiri  atau  hanya  dengan  menggunakan handphone.  Setiap  pengunjung  diperbolehkan  untuk  menggunakan  fasilitas  internet maksimal 1 jam, jika pengunjung ingin menggunakan fasilitas ini lebih dari 1 jam dengan catatan tidak ada pengunjung lain yang akan menggunakannya.

## h. Layanan Membaca di Tempat
Bahan  pustaka  yang  dibaca  ditempat  adalah  koleksi  umum  (kelas  000-900) koleksi referensi, koleksi Serial dan berkala, dan koleksi di ruang anak, setiap koleksi hanya boleh dibaca  di  ruangan masing-masing.  Setelah  buku  dibaca  diletakkan  pada  rak  yang  sudah disediakan, tidak diperkenankan mengembalikan sendiri buku yang sudah dibaca pada rak koleksi.
Layanan  membaca  ditempat  sering  dimanfaatkan  pemustaka  pada  waktu  pagi,  siang ataupun malam, Dinas Perpustakan dan Kearsipan sebisa mungkin memberikan tempat dan pelayanan senyaman mungkin di tempat baca tersebut disediakan wifi, meja, kursi dan bisa juga  duduk  lesehan. Masyarakat Kota  Salatiga antusias  memanfaatkan  layanan ini karena kebutuhan akan perpustakaan cukup baik.
i. Layanan Penelusuran Literatur
Layanan  diperuntukkan  bagi  seluruh  pengunjung  perpustakaan  daerah.  Layanan diberikan  untuk  menelusuri  literatur  yang  ada  pada  koleksi  di  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan  Kota  Salatiga  dan  pusat  informasi  lain,  dengan  menggunakan  media  internet layanan dapat dilakukan dengan menggunakan sarana katalog digital (Online Public Access Catalogue) atau dengan menelusur langsung ke rak koleksi Layanan penelusuran literatur dapat dipandu oleh petugas perpustakaan.
j. Layanan Referensi
Layanan referensi juga dibuka pada saat layanan jam malam berlangsung, layanan jam malam  juga  sangat  membantu  pemustaka  yang  sedang  mengerjakan  penelitian, Dalam layanan  referensi  disediakan  koleksi  referens  atau  rujukan,  berupa  kamus,  ensiklopedia, bibliografi,  jurnal, local  content, dan  koleksi  yang  bersifat  rujukan  lainnya.  Koleksi referensi hanya boleh dibaca di ruang referens dan tidak boleh dipinjam dibawa pulang.

## k. Layanan Braille dan Komputer Bicara
Layanan braille ini  diperuntukkan  bagi  pemustaka  yang  memiliki  kebutuhan  khusus dalam  hal  peglihatan  (tunanetra) layanan  ini  bisa  dimanfaatkan  bagi  pemustaka  yang memiliki  kartu  anggota  dan  pemustaka  yang  tidak  memiliki  kartu  anggota. Layanan  ini memiliki koleksi buku braille yang cukup menarik dan lengkap, selain koleksi buku Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  juga  menyediakan  fasilitas  komputer  bicara diruangan yang telah disiapkan ada 6 unit komputer yang bisa digunakan. Jika pemustaka ingin menggunakan layanan braille harus menghubungi dan berkoordinasi dengan petugas dan layanan ini dipandu oleh petugas, koleksi buku braille hanya bisa dibaca ditempat dan tidak diperbolehkan untuk dipinjam. Layanan braille bisa dimanfaatkan sesuai dengan jam buka Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga.

## 2. Sistem Kerja Pada Layanan Jam Malam
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga memberlakukan  sistem kerja shift. Sistem ini dibuat  oleh  kepala  perpustakaan  pada  2013  karena  adanya  jam  tambahan  waktu  kunjung pemustaka. Untuk   jadwal kerja pustakawan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga telah dibuat Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga memberlakukan shift 1 dan shift 2 jika  petugas  mendapatkan  giliran shift 1  maka  pustakawan  mendapat  giliran shift pagi  yang dimulai  pada  pukul  07:00  WIB  dan  selesai  bertugas  pukul  15:00  WIB,  dan  jika  petugas mendapatkan  giliran shift 2  maka  pustakawan  mendapat  giliran shift siang  yang  dimulai  pada pukul 12:00 WIB dan selesai pukul 20:00 WIB.
Pustakawan  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  dituntut  agar  bisa  melayani pemustaka  dengan  maksimal  oleh  karena  itu  perpustakaan  memberikan  kebijakan  kepada pustakawan  agar  bekerja  dengan  sistem  kerja shift biasanya  ada  4  petugas  yang  berjaga  pada pagi  sampai  siang  hari,  dan  dilanjut  kembali  ada  4  petugas  yang  berjaga  pada  sore  sampai malam  hari.  4  petugas  yang  berjaga  masing-masing  memiliki  tugas  untuk  berjaga  dibagian layanan  peminjaman,  layanan  pengembalian,  layanan  keanggotaan  serta  layanan  untuk pencetakan  kartu.  Untuk  pelayanan  petugas  yang  diberikan  kepada  pemustaka,  Dinas
Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga sudah cukup prima hanya saja tidak adanya petugas yang berjaga dibagian layanan refernsi.

## 3. Kegiatan Shelving
Kegiatan shelving di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  dilakukan  pada  pukul 14.00 WIB biasanya dilakukan setelah buku yang dipinjam oleh pemustaka telah dikembalikan dan  terkumpul  banyak, shelving dilakukan  dengan  menyesuaikan  nomor  klasifikasi  dan  urut abjad.  Kegiatan  shelving  ini  dilakukan  oleh  pustakawan  yang  sedang  bertugas  pada shift pagi dan  dibantu  oleh  petugas shift siang    dan  pukul  20.00  WIB  kegiatan shelving ini  dilakukan kembali oleh petugas yang mendapat giliran shift malam.

## 4. Jam Layanan
Jam layanan  pada Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  dari  pukul  16.00-20.00 WIB.  Jam  operasional  tersebut  telah  ditetapkan  sejak  tahun  2013  petugas  yang  mendapat  jam operasional sampai malam adalah petugas non PNS yang biasa disebut juga tenaga harian lepas (THL).  Kondisi  pada  saat  jam  operasional  tambahan  jam  berlangsung  hampir  setiap  malam Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  tidak  sepi  pengunjung,  menandakan  adanya respon  yang  sangat  positif  dengan  dibukanya  layanan  jam  malam.  Layanan  jam  malam  juga memiliki  manfaat  yang  sangat  besar  bagi  pemustaka,  bila  ada  pemustaka  yang  tidak  bisa mengunjungi perpustakaan pada pagi dan siang hari karena memiliki kesibukan yang tidak bisa ditunda  pemustaka  bisa  datang  dan  berkunjung  pada  saat  layanan  jam  malam  dibuka,  layanan jam malam juga bermanfaat untuk menunjang waktu belajar bagi siswa-siswi yang mempunyai tugas dari sekolah, dan bisa mengadakan belajar bersama yang bertempat di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga. Suasana yang diberikan pada saat layanan jam malam berlangsung sangat  nyaman,  tenang,  dengan  ditambahnya  musik  yang  diputar  agar  lebih  santai  dan  tidak terlalu tegang. Jika layanan jam malam akan ditutup juga memberikan tanda peringatan khusus yang dibuat sendiri oleh Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salataiga.

## 5. Fasilitas Layanan Jam Malam
Fasilitas  yang  diberikan  pada  saat  layanan  jam  malam  berada  dilantai  dua  sebagai  tempat berlangsungnya  kegiatan  pelayanan  dimulai  dari  pintu  masuk  perpustakaan  akan  terlihat  meja sirkulasi  pengembalian,  penitipan  kunci  loker,  dan  pembuatan  kartu  anggota,  serta  tiga  buah loker  dan  tiga  buah  rak  display  buku.  Dibalik  meja  sirkulasi  yang  multifungsi  terdapat  meja sirkulasi  peminjaman  buku  dan  untuk  foto  kartu  anggota  dan  mencetak  kartu  anggota.  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  juga  mempunyai  ruang  baca  yang  sangat  nyaman pemustaka  bisa  membaca  dengan  cara  duduk  lesehan  dan  bisa  juga  membaca  dengan  duduk dikursi.
Koleksi  yang  diberikan  juga  cukup  lengkap  mulai  dari  kelas  (000-900)  ada  di  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga.  Tidak  hanya  fasilitas  yang  didalam  ruangan  saja Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga juga memberikan fasilitas yang berada diluar ruangan seperti fasilitas mushola, fasilitas gazebo baca dan fasilitas yang terbaru yaitu fasilitas taman baca.
a. Fasilitas Gazebo Baca
Fasilitas  gazebo  baca  dibuat  pada  tahun  2015    sejumlah  5  unit  gazebo  yang  berada dibelakang  perpustakaan  dan  dekat  dengan  kantin,  layanan  gazebo  baca  merupakan fasilitas  yang  diberikan  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga.  Biasanya pemustaka  memanfaatkan  fasilitas  gazebo  baca  untuk  bersantai  sambil  membaca,  gazebo baca  juga  di  fasilitasi  wifi  agar  pemustaka  bisa  mengakses  informasi  tanpa  batas  sampai malam  hari.  Gazebo  baca  juga  merupakan  salah  satu  fasilitas  yang  sangat  disukai  oleh pemustaka  dan  sebagai  inovasi  terbaru  yang  dikembangkan  agar  bisa  manarik  pemustaka untuk  datang  ke  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga,  biasanya  pemustaka datang  untuk  meminjam  buku  lalu  membaca  di  gazebo  yang  memiliki  suasanya  yang sangat  asri  dan  ada  juga  pemustaka  yang  hanya  sekedar  duduk  di  gazebo  dan memanfaatkan wifi yang disediakan oleh Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga.

## b. Fasilitas Taman Baca
Fasilitas taman baca tidak jauh berbeda dengan fasilitas gazebo baca, layanan taman baca dibuat  pada  tahun  2016.  Fasilitas  taman  baca  juga  digunakan  untuk  membaca  ditempat dengan santai, taman baca ini difasilitasi dengan tempat bermain anak. Jika fasilitas gazebo baca  penuh  dengan  pemustaka  maka  ada  alternatif  lain  yaitu  pemustaka  bisa  membaca sembari menjaga anak, atau hanya bisa menikmati wifi di taman baca yang disediakan oleh Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga.
c. Fasilitas Loker Pengunjung
Fasilitas ini diberikan kepada pengunjung yang akan masuk ke dalam perpustakaan, loker ini terletak di depan pintu masuk Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga, adapun aturan  yang  diberikan  untuk  pengunjung  yaitu,  jika  pengunjung  yang  membawa  tas  dan map besar serta mengenakan jaket wajib meletakannya didalam loker dan dikunci dengan benar,  barang-barang  berharga  dibawa  sendiri  oleh  pengunjung,  setelah  itu  mengambil nomor  dan  kunci  di  meja  perpustakaan  dan  menitipkan  kunci  kepada  petugas  dan pengunjung  hanya  dapat  membawa  kartu  bertuliskan  nomor  sesuai  dengan  nomor  kunci
loker  yang  digunakan.  Penggunan  loker  selama  batas  waktu  jam  layanan  perpustakaan, pengunjung  yang  menghilangkan  kunci  loker  wajib  mengganti  dengan  perangkat  kunci yang baru.

## 6. Koleksi yang Bisa Dimanfaatkan Pada Layanan Jam Malam
Koleksi  yang  bisa  dimanfaatkan  oleh  pemustaka  pada  saat  layanan  jam  malam  sedang berlangsung  adalah  mulai  dari  kelas  000-900  bisa  dipinjam  dan  dibaca  ditempat,  ada  juga beberapa  koleksi  yang  tidak  bisa  dipinjam  dan  hanya  bisa  dibaca  ditempat  yaitu  koleksi referensi,  koleksi  buku braille,  koleksi  serial  dan  koleksi  yang  berada  di  ruang  anak.  Adapun jumlah koleksi referensi yang berjumlah 1.769 eksemplar sedangkan koleksi braille berjumlah 164  eksemplar.  Dan  koleksi  serial  dari  beberapa  majalah  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan Kota  Salatiga  hanya  berlangganan  5  terbitan  majalah  seperti  majalah  Tempo,  Kartini, Fungsional Geografi, Trubus, Cip Intisari.

## 7. Penutup
Kesimpulan  yang  dapat  ditarik  adalah  Layanan  jam  malam  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan Kota Salatiga adalah layanan tambahan yang diberikan untuk masyarakat yang memenuhi kebutuhan informasi masyarakat di Kota Salatiga. Layanan yang diberikan pada jam malam ini berupa layanan sirkulasi, layanan keanggotaan, layanan internet, layanan membaca ditempat, layanan anak, layanan penelusuran literatur, layanan referensi, layanan braille dan komputer bicara. Layanan jam malam di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga ini dilaksanakan setiap hari yaitu setiap hari Senin- Jum’at 16.00 -20.00 WIB.

## 8. Daftar Pustaka
Albanase.  2005. The  Best  Thing  a  Library  Can  be  is  Open.  Library  Journal EBSCOhost (online). (www.ebscohost.com diakses 17 oktober 2018).
Alinda,  Isnaeni  Nur.  2017. Layanan  Jam  Malam di  Dinas Perpustakaan dan  Kearsipan  Kota  Salatiga.
Tugas Akhir. Undip.
Chant. 2013. Academic: USF Library Again Open 24 Hours After Student Protest. EBSCOhost (online). (www.ebscohost.com diakses 17 Oktober 2018).
Departemen Pendidikan Indonesia. 2008. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.
IFLA. The Public Library Services: IFLA/UNESCO Guidelines for Development. Diaksees pada 19 juni 2017<http://archive.ifla.org/VII/s8/proj/publ97.pdf>
Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia.  1999.  Pedoman  Umum  Penyelenggaraan  Perpustakaan Umum. Jakarta: Perpustakaan RI.
Revenwood.  2015.  ‘ Establishing  Influential  Decision  Making  Factors  for  University  Library  Opening Hours:  An  Exploratory  UK  Regional  Study’,  New  Review  Of  Academic  Librarianship . EBSCOhost (online) (www.ebscohost,com diakses 23 mei 2017).
Sulistyo-Basuki. 1991. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia.
Sutarno NS. 2003. Perpustakaan dan masyarakat. Ed 1. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia.
Undang- Undang No. 43 Tahun 2007 tentang perpustakaan tahun 2009.