The  Influence  Of  Promotions,  Online  Consumer  Reviews,  And  Brand  Image  On Purchasing Decisions (Study On Shopee E-Commerce Users In Central Java
Pengaruh Promosi , Online Consumer Review , Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna E-Commerce Shopee Di Jawa Tengah)
Ariska Dwi Cahya 1* , Rokh Eddy Prabowo 2 Universitas Stikubank (UNISBANK) Semarang 1,2 ariskadwicahya1@gmail.com 1
* Corresponding Author

## ABSTRACT
The aim of this research is to analyze the partial dependent variable, supply,online consumer review, and brand image on purchasing decisions inEcommerce Shopee. This study uses a quantitative method where the technique of collecting, processing, simplifying, presenting and analyzing quantitative data is in the form of descriptive in order to obtain data from the field conditions that occur. The population in this study  are  consumers  who  provide  the  Shopee  application  and  have  made  purchases  on  the  Shopee application. Total sample of 97 respondents using the techniquepurposive sampling. Perform analysis on primary  data  that  has  been  collected  by  distributing  questionnaires  processed  using  SPSS  V  23  tools. Then perform data processing obtained from calculations: Instrument test states, if simultaneously valid indicators and variablesreliablility. Test the coefficient of determination (R 2 ) mentions, if the capacity of the independent variable on the dependent variable is 41.9%. On the F test the independent variables jointly have an influence on purchasing decisions. In the t test shows, if the regression coefficient and the results of the  t test the  promotion variable  has  an  effect  (+)  and  is  not  significant  in  other  words  the promotion variable has no effect on purchasing decisions, the variableonline consumer review has a (+) and significant influence on purchasing decisions, and the brand image variable has a (+) and significant influence on purchasing decisions.
Keywords: Promotion,Online Consumer Review, Brand Image, Purchase Decision, Shope

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  adalah  melakukan  analisis  pada  parsial  variable  dependen,  penwaran, online consumer review , dan citra merek terhadap keputusan pembelian di E-commerce Shopee.  Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dimana teknik pengumpulan, melakukan pengolahan, disederhankan, penyajian  dan  melakukan  analisis  data  kuantitatif  berbentuk  deskriptif  supaya  bisa  memperoleh  data dari keadaan lapangan yang terjadi. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen dalam memberikan aplikasi  Shopee  dan  sudah  melakukan  pembelian  pada  aplikasi  Shopee.  Total  sample  sejumlah  97 responden  menggunakan  teknik purposive  sampling .  Melakukan  analisis  pada  data  primer    sudah terkumpul dengan menyebarkan kuisioner yang terolah menggunakan alat bantu SPSS V 23. Kemudian melakukan  penglahan  data  yang  didapat  dari  perhitungan  :  Uji  instrument  menyebutkan,  jika  secara simultan indikator dinyatakan valid dan variabel reliablility . Uji koefisien determinasi (R 2 ) menyebutkan, jika  kapasitas  variabel  independent  terhadap  variabel  dependent  sebanyak  41,9  %.  Pada  pengujian  F variabel  independent  secara  Bersama-sama  terdapat  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Pada pengujian t mrnunjukan, jika pada koefisien regresi dan hasil Uji t variabel promosi terdapat pengaruh (+) dan tidak signifikan dengan kata lain variabel promosi tidak terdapat pengaruh terhadap keputusan pembelian, variabel online consumer review terdapat pengaruh (+) dan signifikan terhadap keputusan pembelian,  dan  variabel  citra  merek  terdapat  pengaruh  (+)  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.
Kata Kunci : Promosi, Online Consumer Review , Citra Merek, Keputusan Pembelian, Shopee .

## 1. Pendahuluan
E-commerce menurut  Molla  dan  Licker  (Agustiani  dan  Jaya,  2021)  merupakan serangkaian proses bisnis dalam menerapkan metode teknologi elektronik yang menjebatani hubungan antar perusahaan dan pembeli dengan mudah. Dalam beberapa tahun terakhir ini, teknologi informasi dalam bidang penjualan, khususnya berjualan secara online ( E-commerce ), mengalami perkembangan. E-commerce semakin berkembang karena memudahkan produsen untuk  dapat  menawarkan  barang  atau  jasa  dan  memudahkan  konsumen  dalam  membeli barang  ataujasa. E-commerce juga  dapat  membantu  konsumen  agar  lebih  leluasa  untuk memilih  menetapkan  barang  atau  jasa  yang  dibutuhkan.  Konsumen  hanya  perlu  melakukan pemesanan barang dan mengirim uang ke rekening penjual setelah menetapkan barang dan jasa yang diperlukan.
Di  Indonesia  setidaknya  terdapat  lima  E-commerce  untuk  saat  ini  seperti  Shopee, Lazada,  Tokopedia  ,  Blibli.com,  dan  Bukalapak.  Dari  lima E-commerce tersebut E-commerce Shopee menarik perhatian untuk di teliti karena Shopee Indonesia dalam tiga tahun terakhir paling banyak dikunjungi Seperti yang tertera pada Tabel 1.
Tabel 1. Pengunjung Web Bulanan Perquartal Tahun 2019-2021
Sumber :
https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce/
Dari tahun 2019-2022 peringkat Shopee di Playstore masih tinggi berdasar dari data i
price (2021). Berdasarkan hal tersebut dapat diartikan, jika Shopee masih tetap dicintai oleh  masyarakat  di  Indonesia.  Shopee  memberikan  banyak  peluang  dan  wadah  untuk masyarakat Indonesia dalam menjual dan membeli suatu produk, termasuk bertukar informasi dan membantu dalam merekomendasikan produk-produk yang berkualitas. Keberhasilan yang diperoleh  Shopee  menjadi marketplace memiliki  banyak  cara  dan  metode  pemasaran    yang
0 20.000.000 40.000.000 60.000.000 80.000.000 100.000.000 120.000.000 140.000.000 160.000.000 180.000.000 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
2019
2020
2021 Data Pengunjung Data Pengunjung (sumber : iprice)
Shopee
Tokopedia
Bukalapak Lazada Blibli Linear (Shopee)
ditetapkan  dari  Shopee.  Beberapa  media  promosi  yang  digunakan  Shopee  antara  lain  yaitu, memberikan  fasilitas  gratis  ongkir,  fitur  game,  kemudahan  pembayaran  yang  bisa  dilakukan melalui indomart dan alfamart, fitur bayar ditempat/COD, fitur paylatter, cashback dan online consumer review untuk membantu konsumen melihat ulasan produk yang akan dibeli. Pembeli lebih  cenderung  membuat  branding    beracuan  pada  persiapan  dalam  upaya  melakukan pembeliaan barang dan jasa. Sehingga, perusahaan dituntut dapat membuat branding menarik dan  dapat  memberikan  gambaran  keunggulan  produk  sesuai  pada  kemauan  dan  yang dibutuhkan  pembeli,  sehingga  dapat  menjadikan  pembeli  berasumsi  bagus  dalam  menilai branding yang menarik dalam memutuskan pembilan.
Berdasar  pada  penelitian  terdahulu,  variabel-variabel  bebas  yang  mempengaruhi seseorang berbelanja E-commerce adalah : 1. Promosi (Setyarko 2016, Sari dan Soliha 2021, Iswandari  dan  Srihandayani  2021,  Estikowati  dkk  2022,  Heni  dkk,  2020,  Anugrah  dkk  2021, Agustiani  dan  Jaya  2021,  Sari  dkk  2021,  Bawono  dkk,  2018). 2. Online  Consumer  Review (Melati dkk 2020, Zahara dkk 2021, Ramadan dkk 2021, Sari dkk 2021, Rahmadayanti dkk 2022, Bahari dan Dermawan 2022, Rahmawati dan Maharani 2022, Ghoni dan Soliha 2022). 3. Citra Merek (Bawono  dkk  2018,  Ramadhani  dan  Maskur  2020,  Safitri  dkk  2022,  Sulihandini  dkk 2022,  Nasution  dkk,  2020,  Ani  dkk  2021,  Kartika  2021,  Rahmayanti  dan  Saifuddin  2021). 4. Persepsi Harga (Setyarko 2016, Sari dan Soliha 2021). 5. Kualitas Produk (Sari dan Soliha 2021, Agustiani dan Jaya, 2021, Nasution dkk 2020, Kartika 2021). 6. Fashion Lifestyle (Rahmayanti dan Saifuddin 2021). 7. Kepercayaan ( Kartika 2021, Heni dkk 2020). 8. Kualitas Layanan (Ani dkk 2021). 10. Celebrity Endorser (Rahmawati dkk 2022). 11. Online Customer Rating (Bahari dan Dermawan 2022)
Penelitian ini memfokuskan dalam variabel promosi, online consumer review dan citra merek. Peneliti memilih variabel-variabel ini karena masih terdapat research gap . Penelitianan ini sebelumnya ada karya lainya yang mengatakan, jika promosi berpengaruh secara (+) dan sig terhadap keputusan pembelian. Pada penelitian ini menghasilkan, seperti ini telah dilakukan oleh Setyarko (2016), Sari dan Soliha (2021), Iswandari dan Srihandayani (2021), Estikowati dkk (2022). Namun sebaliknya terdapat penelitian yang menyebutkan, jika promosi tidak memilik signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Heni  dkk  (2020), Andrean  dan  Nugroho  (2021),  Anugrah  dkk  (2021),  Agustiani  dan  Jaya  (2021).  Berdasarkan pada konsep yang ada, jika promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sejalan pada definisi  promosi  yang  dinyatakan  pada  Kotler  dan  Keller  (2016  :  47),  jika  promosi  adalah kegiatan yang mengenalkan kelebihan product dan mengenalkan konsumen target membeli.
Citra  merek  adalah  variabel  yang  berpengaruh  konsumen  dalam  menentukan keputusan pembelian namun pada variabel masih terdapat research gap . Ada penelitian yang mengatakan, jika citra merek terdapat pengaruh (+) dan sig  terhadap keputusan pembelian. Yaitu  menurut  Bawono  dkk  (2018),  Ramadhani  dan  Maskur  (2020),  Safitri  dkk  (2022), Sulihandini dkk (2022). Namun sebaliknya terdapat penelitian menyebutkan, jika citra merek tidak terdapat pengaruh sig terhadap keputusan pembelian, yaitu penelitian oleh Nasution dkk (2020),  Ani  dkk  2021),  Kartika(2021),  Rahmayanti  dan  Saifuddin(2021).  Berdasarkan  pada konsep yang ada, jika citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dalam definisi citra  merek  yang  dinyatakan  oleh  Kotler  dan  Keller  (2016  :  274)  citra  merek  merupakan persepsi masyarakat terhadap perusahaan atau produknya.
Online  consumer  review membuat  salah  satu  pertimbangan  utama  diterapkan  oleh konsumen dalam upaya mengurangi resiko negatif dari berbelanja secara online namun pada variabel masih terdapat research gap . Ada penelitian yang mengatakan, jika online consumer review terdapat  pengaruh  secara  sig    terhadap  keputusan  pembelian,  yaitu  penelitian  yang dilakukan oleh Melati (2020), Zahara dkk (2021), Ramadan dkk (2021), Sari dkk (2021). Namun sebaliknya  terdapat  penelitian  yang  menyatakan,  jika online  consumer  review tidak  terdapat pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Yaitu  penelitian  dari  Rahmadayanti  dkk
(2022),  Bahari  dan  Dermawan  (2022),  Rahmawati  dkk  (2022),  Ghoni  dan  Soliha  (2022). Berdasarkan  pada  konsep  yang  ada,  jika online  consumer  review berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian,  dalam  definisi online  consumer  review yang  dinyatakan  dari  Iduozee (Hidayati,  2018) online  consumer  review menjadi  informasi  untuk  konsumen  terkait  produk, berupa  ulasan  yang  dinyatakan  pembelu  untuk  pemilik  terkait  informasi  berisikan  evaluasi pada produk setelah dilakukan transaksi oleh konsumen.
Berdasarakan  uraian  sebelumnya  sehingga  peneliti  memutuskan  judul  terkait “Pengaruh Promosi, Online Consumer Review dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada pengguna E-commerce Shopee di Jawa Tengah) ”.

## 2. Tinjauan Pustaka Promosi
Kotler  dan  Armstrong  (2019)  mendefinisikan  promosi  sebagai  serangkaian pernyampaian keuntungan produk dan mengenalkan produk pada konsumen supaya tertarik untuk  membeli.  Menurut  Hasan  (Setyarko,  2016)  promosi  adalah  suatu  kegiatan membicangkan  variabel  pemasaran  ( marketing  mix )  mengharuskan  untuk  dilakukan  pada perusahaan  dalam  upaya  pemasaran  produk.  Promosi  adalah  bentuk  kegiatan  dalam melakukan pengenalan produk kepada konsumen supaya bisa mengetahui keunggulan produk, dalam  bentuk  memahamkan,  membicarakan  dan  memikat  konsumen  supaya  memiliki ketertarikan  terhadap  produk  yang  di  promosikan,  sehingga  perusahaan  dapat  melakukan penjualan terkait produk yang diupayakan dalam penyampaian.

## Online Consumer Review
Menurut  Lackmeir  dkk,  (Nabila,  2019)  deskripsi  produk  adalah  deskripsi  yang  dibuat dari pembeli berbentuk tulisan, melakukan ulasan karakteristik. Fitur online consumer review adalah review pembeli  yang  menjadi  pelanggan  produk  pada  marketplace,  kemudian pelanggan  lainya  bisa  memberikan  informasi  terkait  produk  yang  diharapkan,  kemudian menurut Iduozee (Hidayati, 2018) online consumer review adalah sumber informasi konsumen terkait branding yang sudah dilakukan transaksi dari pembeli sebelumnya mengenai penilaian (kesan)  produk  yang  sudah  dibeli.  Sehingga,  jika  penilaian  produk  merupakan  deskripsi  dari kepuasan pembeli pada tempat yang sudah diberikan dari pemilik toko online, tempat komen atau deskripsi kepuasan konsumen memiliki ragam bentuk yang berbeda.

## Citra Merek
Menurut  Kotler  dan  keller  (2016)  citra  merek  adalah  asumsi  masyarakat  terhadap produk  perusahaan,  sedangkan  menurut  Tjiptono  (Sumpu  dan  Tumbel,  2018)  citra  merek adalah diskripsi terkait organisasi dan kepercayaan pelanggan terkait brand. Organisasi adalah atribut  berada  brand  dan  mempunyai  kekuasaan.  Pembeli  lebih  dominan  membuat  brand menjadi  tolak  ukur  apakah  menginginkan  barang/jasa  tersebut  untuk  layak  dibeli.  Sehingga, perusahaan diwajibkan bisa membuat inovasi atau ide yang menghasilkan produk yang dirasa dapat memenuhi kebutuhan konsumsi dari pelanggan, sehingga akan meningkatkan daya Tarik dalam pembelian.

## Keputusan Pembelian
Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2019)  keputusan  konsumen  adalah  keputusan  yang didapat dari pembeli dalam menentukan apakah ingin membeli produk dalam melewati proses memutuskan  ingin  melakukan  transaksi  atau  tidak.  Menurut  Putri  dan  Iriani  (Rahmadayanti dkk,  2022)  Keputusanpembelian  pada E-commerce merupakan  serangkaian  kegiatan  dalam melakukan  evaluasi  beberapa  pilihan  dan  memutuskan  keputusan  pembelian  yang
berorientasi  pada  pembelian  berdasarkan  fakta  merujuk  pada  konsumen  dalam pembelianbarang dan jasa.

## 3. Metode Penelitian
Pada  penelitian  ini,  metode  yang  dipakai  yaitu  deskriptif  kuantitatif  berisikan  teknik pengumpulan, hasil olah, penyederhanaan, penyajian dan analisis data kuantitatif berbentuk deskriptif  supaya  bisa  menjadikan  data  secara  teratur  terkait  kejadian.  Dalam  penelitian sehingga  bisa  memberikan  deskripsi  terkait  pengaruh  promosi, online  consumer  review ,  dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Pengumpula data ini diperoleh dari data primer dan  data  sekunder.  Data  primer  yang dikumpulkan dengan menggunakan metode kuisioner, sedangkan  data  sekunder  terkumpul  dalam  menggunakan  studi  literatur.  Populasi  dalam penelitian  ini  merupakan  konsumen  yang  mempunyai  aplikasi  Shopee  dan  konsumen  yang sudah  pernah  melakukan  pembelian online dengan  menggunakan  aplikasi  Shopee.  Sampel ditetapkan dengan teknik yang berjenis purposive sampling . Kriteria pada sampel penelitian ini merupakan individu yang tinggal di Jawa Tengah, individu yang memiliki aplikasi Shopee dan individu  yang  sedikitnya  sekali  membeli online dengan  Shopee.  Sumber  data  primer  primer yang sudah dikumpulkan diolah menggunakan aplikasi SPSS v 23 untuk mendapatkan informasi mengenai  hasil  dari  Uji  Validitas,  Uji  Reabilitas,  Uji  Regresi  Linier  Berganda,  Uji  Koefisien Determinasi (R 2 ), Uji F dan Uji t.
Dari uraian tersebut dapat dikembangkan suatu model grafis seperti gambar berikut :
H1 H2 H3
Gambar 1. Model Grafis Pengaruh Promosi, Online Consumer Review , dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian
Pengembangan hipotesis dalam peneitian ini yang berdasar pada permasalahan dan tinjauan pustaka :
H1 : Promosi terdapat pengaruh (+) dan sig terhadap keputusan pembelian H2 : Online consumer review terdapat pengaruh (+) dan sign terhadap keputusan pembelian H3 : Citra Merek terdapat pengaruh (+) dan sign terhadap keputusan pembelian

## 4. Hasil dan Pembahasan
Hasil Uji Instrumen Uji Instrumen menunjukan hasil dibawah ini:

## Hasil Uji Validitas
Uji  validitas  pada  penelitian  analisis  faktor  dengan  kriteria  nillai  KMO  ( Kasier-Mayer- Olkin )  >  0,5.  Jika  terdapat  pernyataan  dalam  indikator  mempunyai Loading  Factor >0,5 sehingga diasumsikan valid.  Pada tabel dibawah ini:
Tabel 2. Hasil Uji Validitas untuk indikator-indikator di setiap variabel penelitian Variabel KMO Indikator Loading Factor > 0,5 Keterangan Promosi (X1) 0,647 X1.1 0,779 Valid X1.2 0,776 Valid ONLINE CONSUMER
REVIEW (X2 ) CITRA MEREK (X3)
PROMOSI (X1)
KEPUTUSAN PEMBELIAN
X1.3 0,730 Valid Online Consumer Review (X2) 0,769 X2.1 0,819 Valid X2.2 0,830 Valid X2.3 0,836 Valid X2.4 0,707 Valid Citra Merek (X3) 0,556 X3.1 0,726 Valid X3.2 0,903 Valid X3.3 0,772 Valid Keputusan Pembelian (Y) 0,667 Y.1 0,652 Valid Y.2 0,849 Valid Y.3 0,555 Valid Y.4 0,788 Valid Y.5 0,841 Valid
Sumber: Data primer diolah dengan SPSS v 23, 2023
Berdasarkan Uji validitas indikator yang terdapat dalam Tabel 2 adalah sebagai berikut, semua  indikator  setiap  variabel  yaitu,  promosi, online  consumer  review ,  citra  merek  dan keputusan pembelian mempunyai KMO > 0,5 dengan nilai loading factor > 0,5 terkait semua indikator  dalam  penelitian  ini  dapat  dinyatakan  valid  dan  telah  sesuai  persyaratan  dalam penggunaan alat ukur untuk dipelajari lebih jauh.

## Hasil Uji Reliabilitas
Pada  pengujian  ini  Uji  reabilitas  penggunaan  metode Cronbach  Alpha .  Jika  variabel yang  diteliti  memiliki  nilai Cronbach  Alpha >0,60,  jika  variabel  dinyatakan  reliabel.  Pengujian Reliabilitas pengujian dibawh ini:
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Promosi, Online Consumer Review , Citra Merek dan Keputusan Pembelian Variabel Cronbach Alpha Nilai Standar Ket Promosi(X1) 0,638 >0,60 Reliabell Online Consumer Review (X2) 0,804 >0,60 Reliabell Citra Merek (X3) 0,716 >0,60 Reliabell KeputusanPembelian(Y) 0,792 >0,60 Reliabell Sumber: Data primer diolah di SPSS v 23, 2023
Sehingga  Uji  reabilitas  yang  terdapat  dalam  tabel  diatas , jika Cronbach  Alpha dalam semua variabel yang diteliti > standar berdasarkan >0,60 . Cronbach alpha dari promosi = 0,638 online consumer review = 0,804 citra merek = 0,716 dan keputusan pembelian = 0,792. Dengan demikian semua variabel diupayakan reliabel dan menggunakan instrument penelitian.

## Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Pada penelitianini variabel promosi (X1), online consumer review (X2), citra merek (X3) dipakai  dalam  melihat  sejauh  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  (Y).  Sehigga perhitungan bisa menghasilkan :
Tabel 4. Hasil Uji Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t
Variabel Adjusted R 2 B Uji F Uji t F Sig T Sig 0,419 24,063 0,000 Promosi 0,077 0,777 0,439 Online Consumer Review 0,247 2,670 0,000 Citra Merek 0,454 4,619 0,000
Sumber: Data primer diolah di SPSS v 23 , 2023 Dari Tabel 4 persamaan regresi menghasilkan: Y= a + 0,077X1 + 0,247 X2 + 0,454 X3 + e. Pemahaman pada persamaan tersebut yaitu :
1. Promosi  (X1)  memiliki  nilai  koefisien  regresi  linier  positif  0,077  yang  menunjukan,  jika variabel  promosi  terdapat  pengaruh  (+)  terhadap  keputusan  pembelian  (Y).  promosi terdapat pengaruh (+) yang artinya semakin banyak promosi dan semakin beragam promosi tidak  mempengaruhi  seseorang  dalam  melakukan  keputusan  pembelian.  Pada  asumsi terdapat perbedaan dalam variabel online consumer review dan variabel citra merek.
2. Online  consumer  review (X2)  memiliki  nilai  koefisien  regresi  linier  positif  0,247  yang menunjukan,  jika  variabel online  consumer  review terdapat  pengaruh  (+)  terhadap keputusan  pembelian  (Y).  Semakin  banyak  yang  memberikan  penilaian  atau online consumer review yang baik mengenai produk sehingga dapat lebih banyak pembeli untuk memutuskan beli atau tidak. Sehingga berasumsi apakah adanya perubahan dalam  variabel promosi dan variabel citra merek.
3. Citra merek (X3) koefisien regresi linier positif  0,454 menyebutkan, jika variabel citra merek terdapat  pengaruh  (+)  terhadap  keputusan  pembelian  (Y).  Lebih  baik  penilaian  suatu produk  sehingga  bisa  memberikan  peningkatkan  citra  merek  dan  semakin  banyak konsumen akan memberikan keputusan pembelian. Memiliki asumsi tidak ada perbedaan dalam variabel promosi dan variabel online consumer review .
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Pada Tabel  4.3 menunjukan,  jika  nilai  koefisien  determinasi  atau Adjusted  R  Square senilai 0,419 yang artinya, jika variabel promosi, online consumer review, dan citra merek bisa memberikan  penjelasan  keputusan  pembelian  sebanyak  41,9  %,  sehingga  ada  58,1  %  yang memilki pengaruh dari variabel beda yang tidak terdapat pada penelitian ini.

## Hasil Uji F
Uji  F  dalam  melihat  pengaruh  variabel  independent  terhadap  variabel  dependen secara simultan. Berdasarkan Tabel 4.3 menunjukan  nilai F hitung 24,063 pada taraf sig 0,000 < 0,05. Hasil penelitian ini dapat diartikan, jika secara simultan variabel promosi (X1), online consumer review (X2), dan citra merek (X3) berpengaruhsecara (+) dan sig terhadap keputusan pembelian (Y), pada model regresi dapat diasumsikan layak, sehingga dapat dilakukan analisis.

## Hasil Uji t
Pada pengujian t dalam Tabel 4.3 secara singkat menunjukan jika :
1. Uji statistik pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian secara parsial. Uji  statistik  Uji  t  variabel  promosi  mendapatkan  nilai  sig  0,439  yang  berarti,  jika  nilai  ini lebih  besar  dari  nilai  signifikasi  yang  ditetapkan  yaitu  0,05.  Kemudian  dalam  variabel promosi (X1) tidak terdapat pengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).
2. Uji  statistik  pengaruh online  consumer  review terhadap  keputusan  pembelian  secara parsial.
Uji statistik Uji t variabel online consumer review mendapatkan nilai sig 0,000 yang berarti, jika  nilai  <  nilai  signifikasi  pada  batas  ambang  yaitu  0,05.  Kemudian  variabel online consumer review (X2) terdapat pengaruh pada keputusan pembelian (Y).
3. Uji statistik pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian secara parsial. Uji statistik Uji t variabel citra merek mendapatkan nilai sig 0,000, jika nilai < nilai signifikasi pada  penetapan  yaitu  0,05.  Kemudian  variabel  citra  merek  (X3)  terdapat  pengaruh  pada keputusan pembelian (Y).

## Pembahasan
Pada pengujian menghasilkan mengenai variabel promosi, online consumer review dan citra merek terhadap keputusan pembelian, sehingga dapat dijelaskan :
H1 : Promosi Terdapat pengaruh (+) dan Tidak Signifikan Terhadap Keputusan Pembelian Menghasilkan  koefisien  regresi  dan  Uji  t  ditemukan,  jika  variabel  promosi  terdapat pengaruh  (+)  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Dengan  kata  lain  promosi tidak  terdapat  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Terdapat  indikator  yang  mendapat nilai terendah yaitu indikator periklanan yang menyatakan, jika iklan yang ditawarkan Shopee menarik  minat  saya  untuk  membeli.  berdasar  data  primer  jawaban  dari  kuisioner  berdasar pada  indikator  promosi  dengan  jumlah  STS  :  6,  TS  :  2,  N  :  33,  SS  :  43,  SS  :  12,  sehingga mendapatkan  nilai  ratarata  yaitu  3,57.  Artinya  konsumen  netral  atau  tidak  setuju  dengan indikator  tersebut  dan  iklan  shopee  kurang  bagus  atau  menggiyurkan  pembeli  dalam membelinya.
Hasil penelitianini didukung oleh peneliti terdahulu yang sudah dilakukan oleh Yahya dan Sukandi (2022) dan Hermansyah dkk (2022) menyebutkan , jika variabel promosi terdapat pengaruh  (+)  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Artinya  menunjukan  jika untuk  membagikan  sejenis  penawaran  yang  bisa  diterapkan  Shopee  seperti  cashback,  gratis ongkir, diskon, dan lainnya, kurang sesuai dalam daya tarik untuk konsumen.
H2: Online  consumer  review terdapat  pengaruh  (+)  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian
Berdasarkan hasil Uji hipotesis variabel online consumer review terdapat pengaruh (+) dan signifikan terhadap keputusan pembelian sehingga dapat diartikan, jika online consumer review bagus  dapat  terjadi  peningkatan  konsumen  dalam  melakukan  pembelian.  didukung pada nilai rata-rata tertinggi yaitu 4,20 yang menyebutkan, jika online consumer review dalam produk  di  Shopee  menjadikan  informasi  terkait  keunggulan  dan  kelemahan  produk  terkait. Yang  berarti,  jika  konsumen  setuju,  jika  produk  di  Shopee  menginformasikan  terkait keunggulan  dan  kelemahan  produk  terkait,  sehingga  memudahkan  pengambilan  keputusan pembelian produk,
Hasil penelitian ini di dukung oleh peneliti terdahulu menurut Sari dkk (2021), Zahara dkk (2021), dan Melati (2020) yang menyatakan, jika variabel online consumer review terdapat pengaruh (+) dan sign terhadap keputusan pembelian.
H3: Citra merek terdapat pengaruh (+) dan signifikan terhadap keputusan pembelian Pada  Uji-hipotesis  variabel  citra  merek  terdapat  pengaruh  (+)  dan  sig  terhadap keputusan  pembelian,  pada  variabel  ini  dapat  diartikan,  jika  citra  merek  yang  baik  dapat menjadikan  keputusan  pembelian  didukung  berdasarkan  nilai  rata-rata  tertinggi  yaitu  3,98 yang  menyebutkan  Shopee  memiliki  citra  yang  baik  dibenak  konsumen.  Yang  artinya,  jika konsumen setuju, jika Shopee memiliki citra yang baik.
Hasil penelitian ini di dukung oleh peneliti terdahulu yang dilakukan oleh Ramadhani dan  Maskur  (2020),  Bawono  dkk  (2018),  Safitri  dkk  (2022)  yang  menyebutkan,  jika  variabel citra merek terdapat pengaruh (+) dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## 5. Penutup Kesimpulan
Hasil  penelitian  dan  pembahasan  maka  peneliti  mencoba  menyimpulkan,  jika  1. promosi terdapat pengaruh positif dan tidak sig terhadap keputusan pembelian di E-commerce Shopee,  dengan  kata  lain  promosi  tidak  terdapat  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian. Pengaruh  positif  promosi  berarti  bahwa,  semakin  ditingkatkan  promosi  maka  akan
meningkatkan pembelian namun perubahan-perubahan penambahan frekuensi promosi tidak berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  2. Online  consumer  review terdapat  pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di E-commerce Shopee, dengan kata lain online  consumer  review terdapat  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Semakin  banyak online  consumer  review yang  baik  maka  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian.  3.  Citra merek terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di E-commerce Shopee,  dengan  kata  lain  citra  merek  terdapat  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian. Semakin  banyak  penilaian  bagus  mengenai  barang  dan  jasa  di  Shopee  maka  akan  semakin meningkatkan  citra  merek  dan  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian.  Apabila  dikaitkan dengan promosi yang tidak signifikan maka online consumer review dan citra merek mampu memberikan kepercayaan kepada konsumen disbanding dengan promosi.

## Saran
Peneliti  menyadari  didalam  penyusunan  penelitian  ini  terdapat  banyak  kekurangan dan  kekeliuran  kata  atau  kalimat,  kemudian  masih  terdapat  banyak  variabel  lain  yang  tidak termasuk  pada  penelitian  ini.  Besar  harapan  peneliti  untuk  penelitian  selanjutnya  dapat menjadikan  penambahan  variabel  lain  yang  menjadikan  lebih  lengkap  dan  menarik.  Guna bertujuan  melakukan  perbaikan  dan  penggambaran  indikator  yang  nantinya  akan  dipakai untuk koesioner dalam masing-masing variabel yang menggunakan teori terbaru supaya bisa memperoleh jawaban lebih lengkap dari respondent.

## Daftar Pustaka
Agustiani  dan  Jaya.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian pada Shopee.co.id. WINTER JOURNAL ,VOL.2,NO.1.
Andrean  dan  Nugroho.  (2021).Keterkaitan  Harga,  Promosi,  dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa diAplikasi E-CommerceShopee.
Ani,  B.  L.  (2021).PENGARUH  Citra  merek,  Promosi  dan  kualitas  layanan  terhadap  Keputusan pembelian  konsumen  pada  e-Commerce  tokopedia  dikota  manado. JurnalEMBA ,Vol.9 No.2.
Anugrah,  I.  N.  (2021).Determinan  keputusan  pembelian  diShopee  :  online  customer  review, brand image dan promosi. MBR(Management and Business Review) ,5(2).
Bahari dan Dermawan. (2022).Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Aplikasi  Tokopedia  diKecamatan  Tanjunganom Kabupaten Nganjuk. SEIKO : Journalof Management&Business, . Bawono,  I.  K.  (2018).PENGARUH  PERILAKU  KONSUMEN,  BRAND  IMAGE  DAN  PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA SITUS BELANJA ONLINE (Studi Kasus pada Situs Belanja OnlineXYZ). Jurnal Pengabdian dan Kewirausahaan ,Vol.2,No.2.
Estikowati,  S.  A.  (2022).Influence  of  Product  Quality  ,Price  and  Promotion  on  Purchase Decisionson  the  Marketplace  Shopee. International  Journal  of  Researchin  Engineering, Scienceand Management ,Volume5,Issue4.
Euis Soliha, R. A. (2020).Image, Consumer Product Knowledge, Satisfaction, and Loyalty:Testing Their  Relationships  in  the  Rural  Bank  Sector. International  Journal  of  Economics  and Management Systems ,Volume 5.
Ghoni  dan  Soliha.  (2022).  Pengaruh  Brand  Image,  Online  Customer  Review  dan  Promotion Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Marketplace  Shopee. Jurnal  Mirai  Management , Volume 7 Issue2.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS.25. Badan Penerbit Univtas Diponegoro:Semarang.
Heni,  B.  M.  (2020).  PENGARUH  KEPERCAYAAN,  KEMUDAHAN  TRANSAKSI,  DAN  PROMOSI TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  ONLINE  PENGGUNA  SITUS  SHOPEE. Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah ,Vol.18No.2.
Hermansyah, S. V. (2022).KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE DITINJAU DARI PENGARUH  FAKTOR  SALESP  ROMOTION,  BRAND  IMAGE  DAN  PRICE. Jurnal  AL-AMAL , Vol.1,No.1.
Hidayati,  N.  L.  (2018).  PENGARUH  VIRAL  MARKETING,  ONLINE  CONSUMER  REVIEWS  DAN HARGA    TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  SHOPEE  DI  SURABAYA  . Jurnal  Pendidikan Tata Niaga (JPTN) , Volume 06 Nomor 03.
Ilmiyah, I. K. (2020). Pengaruh Ulasan Produk, Kemudahan, Kepercayaan dan Harga Terhadap Keputusan  Pembelian  Pada  Marketplace  Shopee  di  Mojokerto. Jurnal  Manajemen , Volume6– Nomor1.
Iswandari dan Srihandayani. (2021).Pengaruh Harga, Promosi, dan Kergaman Produk Terhadap Keputusan  Pembelian  pada  E-Commerce  Shopee  (Studi  Kasus  Pada  Mahasiswa Manajemen    Univtas  PGRI  AdiBuana  Surabaya). Journal  of  Sustainability  Business Research ,Vol2No1.
Kartika.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga,  Citra  Merek  Serta  Kepercayaan Mempengaruhi  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Marketplace  Shoope  DiSemarang
. JPRO ,Vol.2No.1. Kotler dan Armstrong. (2019). Prinsip-Prinsip Pemasaran.Edisi12 Jilid I. jakarta:Erlangga. Kotler dan Keller. (2016). Manajemen Pemasaran edisi12 Jilid1.&2. Jakarta:PT. Indeks. Melati,  R.  S.  (2020).  Pengaruh  Harga  dan  Online  Consumer  Riview  terhadap  Keputusan Pembelian  Case  Handphone  pada  Marketplace  Shopee  (Studi  Pada  Mahasiswa Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) , Volume 8 No 2 . Nabila, S. M. (2019). PENGARUH REVIEW PRODUK DAN BRAND AWARENESS TERHADAP TRUST DAN MINAT BELI: STUDI KASUS REVIEW FLOW FUSHI ION DE CUSHION OLEH ALLYSSA HAWADI MELALUI INSTAGRAM. Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi , Volume 3 No. 1.
Nasution,  C.  H.  (2020).PENGARUH  KUALITAS  PRODUK,  CITRA  MEREK,  KEPERCAYAAN,
KEMUDAHAN,  DAN  HARGA  TERHADA  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PADA  E-COMMERCE SHOPEE  (Survei  pada  Mahasiswa  S1  Fakultas  Ekonomi  Jurusan  Manajemen  Univtas Labuhan Batu). Jurnal ecobisma , vol. 7no. 1.
Rahayu,  S.  (2021).  Pengaruh  Harga,  Kepercayaan  dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian Pengguna E-commerce Tokopedia (Studi Kasus Pada Mahasiswa Manajemen Informatika  Angkatan  2020  Univtas  Mahakarya  Asia  PSDKUBaturaja). Journalof Sustainability Business Research ,Vol2 No 1.
Rahmadayanti,  P.  Z.  (2022).STRATEGI  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  DALAM  BELANJA  ONLINE MELALUI APLIKASI SHOPEE. JurnalEkonomidanBisnis ,Vol.11 No.1. Rahmawati dan Maharani. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, BrandImage, Online Customer Review Dan E-Trust Terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee. Reslaj: Religion Education SocialLaa Roiba Journal ,Volume4No4.
Rahmayanti  dan  Saifuddin.  (2021).PENGARUH  BRAND  IMAGE,  HARGA,  DAN  FASHION
LIFESTYLE  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PAKAIAN  BRANDED  PRELOVED  DI THRIFTSHOP ONLINE INSTAGRAM (Studi Kasus Pada Konsumen @rilyshopDiKotaSurabaya). Cakrawala Management BusinessJournal ,Volume 4 Nomor2. Ramadan,  M.  H.  (2021).Pengaruh  online  customer  review  dan  e-service  quality  terhadap keputusan pembelian melalui marketplace. FORUM EKONOMI ,23 (3). Ramadhani dan Maskur. (2020).PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN, KUALITAS LAYANAN WEBSITE  SHOPEE  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  ONLINE  (STUDI  PADA MAHASISWA UNIVTAS STIKUBANK SEMARANG). Proceeding SENDIU .
Safitri,  F.  F.  (2022).ANALISIS  PENGARUH  PROMOSI,  CITRA  MEREK  DAN  HARGA  TERHADAP KEPUTUSAN  PEMBELIAN  E-COMMERCE  SHOPEE  PADA  MAHASISWA  FAKULTAS EKONOMI UNIVTAS MUHAMMADIYAH JEMBER. jurnalbaswara.com ,Volume1,Nomor 3. Sari dan Soliha. (2021).Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Promosi Terhadap Proses Keputusan Pembelian E-Commerce Tokopedia di Kota Semarang. Proceeding SENDIU .
Sari, A. E. (2021).PENGARUH PROMOSI, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Pengguna Marketplace Shopee di Indonesia). Jurnal Kompetitif Bisnis ,Volume1 Nomor6.
Setyarko.  (2016).Analisis  Persepsi  Harga,  Promosi,  Kualitas  Layanan  dan  Kemudahan Penggunaan    Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Secara  Online  . Jurnal  Ekonomika dan Manajemen , Vol.5No.2. Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (MixMethods). Bandung:Alfabeta. Sulihandini,  E.  A.  (2022).The  Effect  of  Ambassador's  Brand,and  Brand  Image  on  Purchase Decision  ProcessinE-  Commerce  Tokopedia. ENDLESS:  International  Journal  of  Future Studies ,Vol.5 No.2.
Sumpu  dan  Tumbel.  (2018).  ANALISIS  PENGARUH  CITRA  MEREK  DAN  KUALITAS  PRODUK TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  SMARTPHONE  SAMSUNG  (STUDI  PADA MAHASISWA  UNIVTAS  SAMRATULANGI  MANADO  ANGKATAN2016). JurnalEMBA ,Vol.6 No.4 .
Tjahjaningsih,  G.  O.  (2022).HEEFFECT  OF  PROMOTION,  STORE  ATMOSPHERE  AND SERVICEQUALITY  ON  PURCHASE  DECISION:THECOVID-19  PANDEMIC. Journalof Economics and Public Health ,Volume1 No1.
Tunnufus,  A.  W.  (2019).Pengaruh  Harga  dan  Jenis  Media  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Online  pada  E-Commerce  Shopee  diKabupaten  Lebak. Journalof Management Studies ,6(1).
Yahya dan Sukandi. (2022).Pengaruh Promosi, Harga,dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian  Padsa  Marketplace  Shopee(StudiKasus  Pengguna  Marketplace  Shopee Masyarakat Kota Bandung). Jurnal Bisnis Manajemen&Ekonomi , vol20 No.1.
Yoeliastuti,  E.  D.  (2021).Pengaruh  CitraMerek,  Harga,  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Melalui  Aplikasi  Penjualan  Online  Shopee. JURNAL  LENTERA  BISNIS , Volume10, Nomor 2.
Zahara, E. S. (2021).The Influence of Seller Reputation and Online Customer Reviews to wards Purchase  Decisions  through  Consumer  Trust  from  C2CE-Commerce  Platform  Users  in Medan,North Sumatera, Indonesia. International Journal of Researchand Review , Vol.8; Issue: 2.