## Jurnal Ekonomi Manajemen
Volume 5 Nomor 1 (Mei 2019) 35-40 http://jurnal.unsil.ac.id/index.php/jem ISSN 2477-2275 (Print) ISSN 2685-7057 (Online)

## PENGARUH INTEGRASI TEKNOLOGI DAN LITERASI DIGITAL TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING CINEMA 21
Sabila Fitriana a, *, Lucky Radi Rinandiyana b , Dian Kurniawan c
a,b,c Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi, Jl. Siliwangi No. 24 Tasikmalaya, Indonesia
* sabilafitriana97@gmail.com
Diterima: Mei 2019. Disetujui: Juni 2019. Dipublikasikan: Agustus 2019.

## ABSTRACT
The  objective  of  this  research  to  knows  and  analyze  the  technology  integration,  technology literacy,  competitive  advantage  and  the  impact  of  technology  integration  and  digital  literacy  on competitive advantage in Cinema 21 Tasikmalaya. The approach of this study was quantitative and path analysis with SPSS 16.0 version used in this study as a statistical measurement tool. As a data collection method, questionnaires were submitted to 85 respondents of Cinema 21 M-Tix service users in Tasikmalaya using accidental sampling method. The result showed that technology integration and digital literacy have a significant impact on competitive advantage in Cinema 21 Tasikmalaya. Each variables  of  technology  integration  and  digital  literacy  have  an  impact  either  partially  and simultaneously on competitive advantage in Cinema 21 Tasikmalaya.
Keywords: technology integration; digital literacy; competitive advantage.

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis integrasi teknologi di Cinema 21 Tasikmalaya,  literasi  digital  di  cinema  21  Tasikmalaya,  keunggulan  bersaing  di  Cinema  21 Tasikmalaya  dan  pengaruh  integrasi  teknologi  dan  literasi  digital  terhadap  keunggulan  bersaing  di Cinema 21 Tasikmalaya. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan menggunakan analisis jalur software SPSS  versi  16.0  sebagai  alat  ukur  statistik.  Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  didapat  dengan dengan cara penyebaran kuesioner kepada 85 responden yang diambil dari penggun layanan M-Tix di Cinema 21 Tasikmalaya dan penarikan sampel menggunakan Teknik Accidental Sampling . Penelitian menunjukan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dari  integrasi  teknologi  dan  literasi  digital terhadap keunggulan bersaing di Cinema 21 Tasikmalaya. Masing – masing variabel integrasi teknologi dan literasi digital berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keunggulan bersaing di Cinema 21 Tasikmalaya.
Kata Kunci : integrasi teknologi; literasi digital; keunggulan bersaing.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi yang semakin pesat mengantarkan kita ke masa revolusi digital atau revolusi industri 4.0. Industri 4.0 juga merupakan  trend  terbaru  teknologi  dengan
pengaruh  yang  besar  karena  semakin berkembangnya kecerdasan buatan,
perdagangan  elektronik,  data  raksasa, teknologi finansial, hingga ekonomi berbagi yang pada dasarnya bertujuan untuk membuat kehidupan manusia dan lingkungannya menjadi lebih baik.
Sabila Fitriana, L. R. Rinandiyana, D. Kurniawan/ Jurnal Ekonomi Manajemen 5(1) (Mei 2019) 35-40
Menurut Setiawan (2012: 13) Teknologi  merupakan  salah  satu  faktor yang  mempengaruhi  kesuksesan  produk baru, dimana dengan menggunakan teknologi  yang  canggih,  perusahaan  dapat menciptakan produknya menjadi lebih baik atau lebih inovatif. Keunggulan diferensiasi produk  memiliki  pengaruh  yang  sangat besar,  terutama  pada  perusahaan  yang berteknologi  tinggi,  dimana  hal  ini ditunjukkan  oleh  beberapa  keunggulan yang berbeda.
Akan  semakin  optimal  manfaat  dari perkembangan teknologi apabila hal tersebut  sejalan dengan respon  masyarakat terhadap  perkembangan  teknologi  secara terintegrasi dan komprehensif. Integrasi itu sendiri  adalah  pembauran  hingga  menjadi kesatuan yang utuh atau bulat (https://kbbi.web.id/).
Pemanfaatan  dari  teknologi  pada perusahaan  sudah  seharusnya  diimbangi dengan  literasi  digital  sehingga  manfaat dari  teknologi  itu  sendiri  dapat  diserap secara  optimal.  Perusahaan  yang  sudah menerapkan  atau  mengadopsi  teknologi akan  lebih  mudah  dalam  menjalankan operasional  perusahaannya  dengan  syarat dalam  menggunakan  teknologi  pengguna harus  dapat  memahami  dan  mengerti bagaimana  penggunaannya  agar  manfaat dari  alat  atau  layanan  tersebut  dapat dirasakan secara maksimal.
Menurut Belshaw (2011) secara umum literasi digital adalah kemampuan seseorang dalam menggunakan serta memahami pemanfaatan teknologi
informasi dan komunikasi, misalnya dalam mendukung dunia pendidikan dan ekonomi.
Dalam  dunia  bisnis,  pengintegrasian teknologi dan  pemahaman  mengenai pemakaiannya  bisa  menjadi  senjata  bagi pelaku  usaha  untuk  selangkah  lebih  depan dibandingkan  dengan  pesaingnya  atau disebut juga keunggulan kompetitif. Menurut Kotler dan Armstrong (2008: 269) keunggulan  kompetitif  adalah  keunggulan melebihi  pesaing  yang  diperoleh  dengan
menawarkan nilai yang lebih besar kepada konsumen daripada tawaran pesaing.
Kemajuan teknologi memberikan kemudahan kepada masyarakat di berbagai aktivitas sehari-hari seperti berkomunikasi, membeli  barang,  memesan  tiket,  hingga bertransaksi  hanya  dengan  menggunakan telepon  seluler.  Kemudahan  tersebut  tidak terlepas  dari  penggunaan  teknologi  yang terintegrasi  dan  bagaimana  masyarakat mulai belajar dan menyesuaikan diri dengan era digital.
Pemanfaatan  teknologi  pun  bukan hanya  bisa  digunakan  pada  aktivitas  yang serius seperti bekerja saja, namun bisa juga digunakan untuk  memudahkan masyarakat dalam  mendapatkan  hiburan.  Salah  satu hiburan  yang  diminati  karena  cukup terjangkau  oleh  banyak  orang  dari  segi waktu  dan  biaya  adalah  menonton  film  di bioskop.
Cinema  21,  merupakan  kelompok bioskop terbesar di Indonesia yang banyak diminati oleh masyarakat. Untuk menyempurnakan pelayanan kepada penonton, Cinema 21 menyediakan layanan dalam  proses  pembelian  tiket  agar  tidak perlu  mengantri  di  bioskop.  M-Tix  adalah sebuah  layanan  pembelian  tiket  bioskop untuk  jaringan  21  dan  XXI  secara  online sehingga konsumen bisa mendapatkan tiket film yang akan ditonton dengan mengakses website  atau  aplikasi  Cinema  21  (Android atau iOS).
Namun  sayangnya,  di  Cinema  21 Tasikmalaya masih ada beberapa konsumen yang  belum  memanfaatkan  dan  mengerti bagaimana  cara  menggunakan  layanan  M- Tix.  Hal  ini  dilihat  dari  masih  ada konsumen yang menggunakan sistem antri bahkan  menggunakan  jasa  titip  dalam membeli  tiket  yang  membutuhkan  biaya yang lebih besar.
Untuk  menyempurnakan  pelayanan kepada penonton, Cinema 21 menyediakan layanan dalam proses pembelian tiket agar tidak  perlu  mengantri  di  bioskop.  M-Tix adalah  sebuah  layanan  pembelian  tiket bioskop untuk jaringan 21 dan XXI secara
Sabila Fitriana, L. R. Rinandiyana, D. Kurniawan/ Jurnal Ekonomi Manajemen 5(1) (Mei 2019) 35-40
rX 1 X 2 = 0,986 PYX 1 =0, 463 PYX 2 =0, 486
online.  Layanan  ini  bisa  diakses  melalui website  atau  aplikasi  Cinema  21  (Android atau  iOS)  sehingga  para  pelanggan  tidak perlu repot-repot pergi ke bioskop beberapa menit sebelum film dimulai dan mengantri panjang  untuk  mendapatkan  tiket  yang ingin ditontonnya.
Maka dari itu, Berdasarkan permasalahan diatas, maka perlu dilakukan penelitian berkaitan integrasi teknologi dan literasi  digital  penulis  pun  tertarik  untuk melakukan penelitian lebih lanjut mengenai sejauh mana “Pengaruh Integrasi Teknologi dan  Literasi  Digital  terhadap  Keunggulan Bersaing” (Kasus pengguna layanan M-Tix di Cinema 21 Tasikmalaya).

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan untuk mengetahui dan menganalisis seberapa jauh pengaruh integrasi teknologi dan  literasi  digital  terhadap  keunggulan
Bersaing pada pengguna layanan M-Tix di
Cinema 21 Tasikmalaya
adalah menggunakan metode penelitian survey.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Field Research,  diperoleh  melalui  Kuesioner, Teknik Wawancara, Studi Pustaka. Kuesioner disebarkan kepada para konsumen  yang  menggunakan  layanan  M-
Tix  Cinema  21  Tasikmalaya  untuk mengidentifikasi
tanggapan mereka mengenai variabel yang diteliti perusahaan sehingga responden tinggal memilih alternatif dari jawaban yang telah disediakan. Komunikasi langsung (wawancara)  kepada  pihak  yang  terkait mengenai  pernyataan  yang  menyangkut masalah integrasi  teknologi,  literasi  digital dan  keunggulan  bersaing.  Selain  itu, mempelajari literatur atau buku yang telah dipublikasikan  mengenai  materi  yang diteliti  dan  mengambil  literatur  yang berkenaan dengan materi penelitian melalui penelitian melalui situs-situs di internet.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah pengguna  layanan  M-Tix  di  Cinema  21 Tasikmalaya  dengan  jumlah  yang  tidak
dapat  dipastikan/  dihitung.  Penelitian  ini menggunakan  teknik  Sampling  Insidental, sehingga  jumlah  sampel  sama  dengan populasi  yaitu  sebanyak  85  konsumen pengguna  layanan  M-Tix  di  Cinema  21 Tasikmalaya.
Alat  analisis  yang  digunakan  adalah analisis  jalur.  Hipotesis  yang  diajukan dalam  penelitian  ini  yaitu  “Terdapat pengaruh  secara  parsial  dan  simultan  dari Integrasi  Teknologi  dan  Literasi  Digital Terhadap Keunggulan Bersaing”.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari  hasil  pengolahan  data  menggunakan SPSS  versi  20.0,  dapat  divisualisasikan  ke dalam struktur Integrasi Teknologi (X 1 ) dan Literasi  Digital  (X 2 )  terhadap  keunggulan bersaing (Y) sebagai berikut:
Gambar 1. Diagram Jalur
Adapun hubungan Struktural antara Variabel  X 1 dan  X 2 Terhadap  Y  dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 1. Hubungan Struktural antara Variabel X 1 dan X 2 Terhadap Y No Nama Variabel Formula Hasil 1 Integrasi Teknologi (X1) Pengaruh  Langsung  X 1 terhadap Y (0,463)(0,463) 0,214 Pengaruh  Tidak  Langsung  X 1 Melalui X 2 (0,463)(0,986)(0,486) 0,222 Pengaruh X 1 Total Terhadap Y (0,214) + (0,222) 0,436 2 Literasi Digital (X2) Pengaruh  Langsung  X 2 terhadap Y (0,486)(0,486) 0,236 Pengaruh  Tidak  Langsung  X 2 Melalui X 1 (0,486)(0,986)(0,463) 0,222 Pengaruh X 2 Total Terhadap Y (0.236) + (0.222) 0,458 Total   Pengaruh   X1    dan   X2 Terhadap Y (0,436) + (0,458) 0,894 Pengaruh  lain  yang  tidak diteliti 1   – (0,894) 0,106
Sumber: Data yang diolah
Integrasi Teknologi
(X 1 )
Literasi Digital (X 2 ) Keunggulan Bersaing (Y)
Sabila Fitriana, L. R. Rinandiyana, D. Kurniawan/ Jurnal Ekonomi Manajemen 5(1) (Mei 2019) 35-40
Tabel tersebut menunjukan hubungan (korelasi)  serta  koefisien  jalur  antara variabel  Integrasi  Teknologi  (X 1 )  dan Literasi  Digital  (X 2 )  terhadap  Keunggulan Bersaing  (Y).  Hubungan  korelasi  antara variabel  Integrasi  Teknologi  (X 1 )  dan Literasi Digital (X 2 ) sebesar 0,986 menunjukan  maksud  hubungan  antara Integrasi  Teknologi  dan  Literasi  Digital sangat  kuat  dan  searah  (karena  hasilnya positif).  Korelasi  dua  varibel  tersebut bersifat signifikan karena angka signifikansi sebesar 0,000 < 0,01.
Koefisien jalur antara setiap variabel dependen  terhadap  variabel  independen mendapat hasil variabel Integrasi Teknologi (X 1 )  terhadap  Keunggulan  Bersaing  (Y) sebesar  0,214  atau  21,4%,  dan  variabel Literasi  Digital  (X 2 )  terhadap  Keunggulan Bersaing  (Y)  sebesar  0,236  atau  23,6%. Pengaruh  variabel  lain  atau  residu/  sisa yaitu artinya terdapat faktor lain yang tidak diteliti  yang  mempengaruhi  keunggulan bersaing selain variabel integrasi teknologi dan literasi digital.
Pengaruh  secara  simultan  dapat dilihat  pada  hasil  olah  data  penelitian, dimana total pengaruh dari variabel X atau Rsquare  sebesar  0,893  sehingga  dapat disimpulkan bahwa X 1 dan X 2 berpengaruh terhadap Y sebesar 89,3%. Artinya jika X 1 dan  X 2 bersama-sama  meningkat  akan berdampak  positif,  maka  Y  pun  akan meningkat.  Sedangkan  sisanya  sebesar 0,107  atau  10,7%  dapat  disebabkan  oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti.
Tabel  tersebut  menunjukan  tentang pengaruh langsung dan tidak langsung dari setiap variabel. Pengaruh Integrasi Teknologi  (X 1 )  terhadap  Keunggulan Bersaing  (Y) secara langsung berpengaruh 0,214  atau  21,4%.  Pengaruh  Integrasi Teknologi (X 1 ) melalui Literasi Digital (X 2 ) secara  tidak  langsung  berpengaruh  0,222 atau  22,2%.  Pengaruh  Integrasi  Teknologi (X 1 )  secara  keseluruhan  (total)  terhadap Keunggulan  Bersaing  (Y)  sebesar  0,436 atau 43,6%.
Pengaruh  variabel  Literasi  Digital (X 2 )  terhadap  Keunggulan  Bersaing  (Y) secara langsung berpengaruh sebesar 0,236 atau 23,6%. Pengaruh Literasi Digital (X 2 ) melalui  Integrasi  Teknologi  (X 1 )  secara tidak  langsung  sebesar  0,222  atau  22,2%. Pengaruh  Literasi  Digital  (X 2 )  secara keseluruhan  (total)  terhadap  Keunggulan Bersaing (Y) sebesar 0,458 atau 45,8 %.
Pengaruh  Integrasi  Teknologi  (X 1 ) dan Literasi Digital (X 2 ) terhadap Keunggulan Bersaing (Y) secara keseluruhan  (total)  sebesar  0,894  atau 89,4%.  Sedangkan  untuk  pengaruh  lain yang  tidak  diteliti  terhadap  Keunggulan Bersaing  bagi  pengguna  layanan  M-Tix  di Cinema 21 Tasikmalaya sebesar 0,106 atau 10,6%.  Adanya  perbedaan  antara  hasil  di model/paradigma penelitian dengan hubungan struktural antara variabel X 1 dan X 2 terhadap  Y  dikarenakan  adanya pembulatan.
Tabel 2. Output SPSS Anova
Sumber: Data primer yang diolah
Sabila Fitriana, L. R. Rinandiyana, D. Kurniawan/ Jurnal Ekonomi Manajemen 5(1) (Mei 2019) 35-40
Dari  hasil  perhitungan  diketahui bahwa  F hitung sebesar  343,284  atau  sig (0,000) ≤ alpha (0,05) maka Ho ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Diterimanya  hipotesis  (Ha)  menunjukan bahwa pada tingkat keyakinan 95% adanya
pengaruh  secara  simultan  antara  Integrasi Teknologi  (X1)  dan  Literasi  Digital  (X2) terhadap  Keunggulan  Bersaing  (Y)  bagi pengguna  layanan  M-Tix  di  Cinema  21 Tasikmalaya.
Tabel 3. Output SPSS Coefficients Sumber: Data primer yang diolah Pengujian  secara  parsial  antara Integrasi Teknologi (X1) terhadap Keunggulan Bersaing (Y) dapat dilihat dari hasil  perhitungan  analisis  jalur.  Dari  hasil perhitungan  diketahui  bahwa  thitung adalah  sebesar  2,118  atau  sig  (0,037)  ≤ alpha  (0,05)  maka  Ho  ditolak  dan  Ha diterima. Dengan demikian dapat diartikan X1 berpengaruh signifikan terhadap Y.
Pengujian  secara  parsial  antara Literasi Digital (X2) terhadap Keunggulan Bersaing (Y)  dapat  dilihat  dari  hasil perhitungan  analisis  jalur.  Dari  hasil perhitungan  diketahui  bahwa  thitung adalah  sebesar  2,224  atau  sig  (0,029)  ≤ alpha  (0,05)  maka  Ho  ditolak  dan  Ha diterima. Dengan demikian dapat diartiakan  X2  berpengaruh  signifikan terhadap Y.
Berdasarkan  hasil  analisis  diatas dapat diketahui bahwa Integrasi Teknologi (X1)  dan  Literasi  Digital  (X2)  yang diterapkan  secara  simultan  berpengaruh siginifikan  terhadap  Keunggulan  Bersaing (Y).  Begitupun  secara  parsial,  variabel Integrasi  Teknologi  (X1)  dan  variabel
Literasi  Digital  (X2)  juga  berpengaruh signifikan  terhadap  Keunggulan  Bersaing (Y) di Cinema 21 Tasikmalaya.

## SIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  dan  hasil analisis  mengenai  seberapa  jauh  pengaruh Integrasi  Teknologi  dan  Literasi  Digital terhadap  Keunggulan  Bersaing,  maka penulis  dapat  menarik  simpulan  sebagai berikut:
1. Integrasi Teknologi yang diterapkan di Cinema  21  Tasikmalaya  termasuk  ke dalam  klasifikasi  sangat  baik,  artinya bahwa integrasi teknologi yang diterapkan  menunjang  operasional perusahaan dalam segi pendistribusian tiket ke calon konsumen.
2. Literasi  Digital  yang  diterapkan  di Cinema  21  Tasikmalaya  termasuk  ke dalam  klasifikasi  sangat  baik,  hal tersebut menunjukan bahwa penggunaan  dari  teknologi  yang diterapkan  telah  digunakan  secara cerdas dan optimal oleh konsumen dan juga Cinema 21 Tasikmalaya.
Sabila Fitriana, L. R. Rinandiyana, D. Kurniawan/ Jurnal Ekonomi Manajemen 5(1) (Mei 2019) 35-40
3. Keunggulan  Bersaing  di  Cinema  21 Tasikmalaya  termasuk  ke  dalam klasifikasi  sangat  baik,  hal  ini menunjukan  bahwa  Cinema  21  telah dirasaunggul dibanding pesaing karena menyediakan  jasa  yang  lebih  murah, lebih  ceoat  dan  lebih  fokus  terhadap apa yang dibutuhkan konsumen.
4. Integrasi  Teknologi  (X1)  dan  Literasi Digital (X2) yang diterapkan berpengaruh signifikan secara simultan  dan  secara  parsial  terhadap Keunggulan  Bersaing  (Y)  di  Cinema
21 Tasikmalaya.
Adapun saran yang diberikan kepada Cinema  21  Tasikmalaya  Tasikmalaya adalah sebagai berikut:
1. Berdasarkan  pembahasan  variabel Integrasi  Teknologi (X1) menunjukan bahwa indikator Acquiring Capability
(kemampuan penggalian sumber daya dan upaya mendapatkannya) merupakan  indikator  paling  rendah, disarankan  untuk  perusahaan  agar lebih meningkatkan kembali kemampuan karyawan dalam membantu konsumen apabila konsumen mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan M-Tix.
2. Berdasarkan  pembahasan  variabel Literasi  Digital  (X2)  menunjukan indikator  krits  dimana  konsumen sebaiknya  dapat  lebih  memberikan ulasan  dari  layanan  tersebut  agar pengembangan  dari  layanan  M-Tix dapat dilakukan secara berkelanjutan.
3. Dalam pembahasan variabel Keunggulan  Bersaing   (Y)  indikator cost    leadership merupakan  indikator dengan  nilai  paling  rendah  dimana perusahaan  diharapkan  dapat  lebih memperhatikan  biaya  yang  harus
dikeluarkan  konsumen  agar  lebih terjangkau serta lebih murah dibanding dengan pesaing. 4. Penelitian terhadap Keunggulan Bersaing harus memperhatikan seberapa  jauh  pengaruh  Integrasi Teknologi  dan  Literasi  Digital  karena variabel  tersebut  merupakan  faktor utama yang signifikan dapat menentukan dan meningkatkan Keunggulan  Bersaing  di  Cinema  21 Tasikmalaya.

## REFERENSI
Anantan, L. dan Ellitan, L. (2009). Strategi
Bersaing Konsep Riset dan
Instrumen . Jakarta: Alfabeta.
Belshaw,  D.  A.  J.  (2011). What  is  digital literacy?  A  Pragmatic  investigation. Thesis  for  the  degree  of  Doctor  of Education. Durham University:
Department  of  Education  at  Durham University.
Setiawan,  H.  (2012). Pengaruh  Orientasi Pasar,  Orientasi  Teknologi  Dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Usaha Songket Skala  Kecil  Di  Kota  Palembang .
Jurnal Orasi Bisnis. 12 – 19.
Kotler,  P.  dan  Armstrong,  G.  (2008).
Prinsip-prinsip Pemasaran . Alih Bahasa  oleh  Bob  Sabran,  M.M. Jakarta: Erlangga.
Rinandiyana,  L.  R.  et  al.  (2016). Strategi Untuk Menciptakan Keunggulan Bersaing  Melalui  Pengembangan, Desain, Dan Kualitas Produk (Kasus Pada  Industri  Pakaian  Muslim  Di Kota Tasikmalaya . Jurnal Manajemen 2 . (2). 105 – 113.