p-ISSN : 2460-3562 / e-ISSN : 2620-8989

## Pengembangan Integrated Ticketing System dengan Framework Scrum untuk Meningkatkan Transparansi Pengelolaan Wisata Pantai Pasir Kencana
Dianna Yanuaresta a1 , Ika Novita Dewi b2 , Ramadhan Rakhmat Sani c3
a,b,c Program Studi Sistem Informasi, Universitas Dian Nuswantoro Jl. Imam Bonjo 207 Semarang 50131
1 112.2020.06425.mhs@dinus.ac.id
2 ikadewi@dsn.dinus.ac.id
3 ramadhan_rs@dsn.dinus.ac.id

## Abstrak
Pariwisata merupakan salah satu penggerak perekonomian masyarakat, baik lokal maupun dalam skala global. Industri  pariwisata  juga  dapat  menjadi  tumpuan  bagi  masyarakat  dalam  memenuhi  kebutuhan  ekonomi, sehingga  diperlukan  pengelolaan  yang  baik  dan  transparan  agar  dapat  bertahan  dalam  berbagai  kondisi ekonomi  global.  Pantai  Pasir  Kencana  merupakan  salah  satu  tujuan  wisata  yang  berada  di  Kota  Pekalongan. Pantai  Pasir  Kencana  saat  ini  dikelola  oleh  Dinas  Perhubungan,  Pariwisata  dan  Kebudayaan  Kota  Pekalongan. Pengelolaan  yang  dilakukan  meliputi  penjualan  tiket  masuk,  penjualan  tiket  wahana  dan  tiket  parkir.  Saat  ini pengelolaan  tersebut  masih  dilakukan  secara  terpisah,  sehingga  dapat  menimbulkan  kesulitan  dalam pemantauan  dan  transparansi  pengelolaan  keuangan.  Untuk  mengatasi  hal  ini,  diperlukan  suatu  sistem pengelolaan  yang  terintegrasi  untuk  memantau  kinerja  dan  transaksi  yang  dilakukan  setiap  bagian  secara realtime.  Aplikasi  pengelolaan  yang  diusulkan  adalah  E-tiket  yang  dikembangkan  dengan  basis  Android menggunakan  framework  Flutter  dan  bahasa  pemrograman  Dart.  Pengembangan  aplikasi  dilakukan  dengan menerapkan  pendekatan agile  dan  kerangka  kerja  scrum  karena  pertimbangan  waktu  pengerjaan  yang  relatif singkat. Pengujian aplikasi dilakukan dengan menerapkan black box testing sebanyak dua kali, yang terdiri dari pengujian  pertama  untuk  fitur  utama  dan  pengujian  kedua  untuk  fitur  Pendukung.  Hasil  performa  pengujian pertama  sebesar  78%  dan  92%  dipengujian  kedua.  Hasil  pengujian  ini  menunjukkan  bahwa  Aplikasi  E-tiket layak untuk digunakan  dan telah berhasil diimplentasikan pada  bulan April 2023 untuk petugas dan  pengelola Pantai Pasir Kencana.
Kata kunci: Pariwisata, Pengelolaan Tiket, Aplikasi E-Tiket, Agile Development, Framework Scrum, Android

## Scrum Framework Development for Integrated Ticketing System to Improve Transparency Management of Pantai Pasir Kencana

## Abstract
Tourism becomes the drivers of the community's economy in local and global scale. Tourism industry can also be a  foundation  for  the  community  to  fulfill  the  economic  needs,  so  that  it  is  required  a  transparency  in management  to  survive  in  various  global  economic  conditions.  Pantai  Pasir  Kencana  is  one  of  the  tourist attractions in Pekalongan City. Pantai Pasir Kencana is managed by Department of Transportation, Tourism and Culture of  Pekalongan City.  Some  business  processes are  managed by  this department are  the sale of  entrance ticket, attraction ticket and parking tickets. Currently, these processes are managed separately, which resulted to difficulties  in  monitoring  and  transparency  of  financial  management.  To  overcome  this  problem,  an  integrated ticketing  management  system  is  proposed  to  monitor  the  performance  and  transactions  in  real  time.  The proposed  application  is  E-tiket,  an  Android-based  electronic  ticketing  which  was  developed  using  the  Flutter framework and the Dart programming language. E-tiket was developed by implementing scrum framework due to the consideration of short processing time. Application testing was carried out by applying black box testing two  times.  The  first  one  is  applied  for  testing  the  main  feature  resulted  78%,  and  the  other  one  is  applied  for supporting  features  resulted  92%.  The  result  of  this  application  testing  indicated  that  E-tiket  application  is feasible  to  use  and has  been successfully implemented in April  2023 for officers  and managers  of  Pantai  Pasir Kencana.
Keywords: Tourism, Ticket Management, E-Ticketing, Agile Development, Scrum Framework, Android

## I. P ENDAHULUAN
Tingkat  antusiasme  masyarakat  yang  tinggi  terhadap kunjungan  ke  suatu  objek  wisata  membuat  komunitas kreatif atau dinas terkait di daerah untuk mengembangkan objek  wisata  baru  agar  para  pengunjung  mendapatkan pengalaman yang berkesan. Dibukanya objek wisata baru atau  inovasi  pengembangan  dari  objek  wisata  yang  telah ada  akan  memberikan  kontribusi  terhadap  pendapatan daerah  melalui  retribusi  wisata  atau  penjualan  tiket  [1]. Selain  itu,  banyaknya  objek  wisata  juga  dapat  menjadi sumber  pendapatan  bagi  masyarakat  yang  tinggal  di sekitarnya.  Termasuk  objek  wisata  yang  ada  di  wilayah Kota  Pekalongan.  Berdasarkan  data  yang  dirilis  oleh Dinas  Kepemudaan,  Olahraga  dan  Pariwisata  Provinsi Jawa  Tengah  (Disporapar)  menunjukkan  bahwa  jumlah wisatawan  di  Kota  Pekalongan  pada  tahun  2021 menunjukkan  angka  184.569  wisatawan  dengan  jumlah pendapatan sekitar Rp 263.490.002,00 per tahun [2].
Penelitian ini mengambil Pantai Pasir Kencana sebagai objek  penelitian.  Pantai  Pasir  Kencana  merupakan  objek wisata alam pantai yang pengelolaannya berada di bawah Dinas  Perhubungan,  Pariwisata  dan  Kebudayaan  Kota Pekalongan.  Ada  tiga  unit  pengelolaan  tiket  yang dijalankan,  meliputi  tiket  masuk,  tiket  wahana  dan  tiket parkir. Ketiga unit ini juga merupakan sumber pendapatan utama dalam pengelolaan Pantai Pasir Kencana.
Pengelolaan penjualan tiket saat ini masih menggunakan tiket yang berupa kertas karcis. Setiap unit penjualan  tiket  memiliki  beberapa  petugas  atau  operator yang  bertanggung  jawab  terhadap  penjualan  tiket  dan laporan  pendapatan  dari  penjualan  tiket  tersebut. Penjualan  tiket  dengan  sistem  seperti  ini  dapat menimbulkan  masalah  seperti  pencatatan  penjualan  tiket yang  tidak  transparan.  Selain  itu,  laporan  penjualan  tiket dan pendapatan juga tidak dapat dipantau secara realtime atau setiap saat.
Penerapan  Teknologi  Informasi  (TI)  dalam  sektor wisata  saat  ini  sudah  banyak  dilakukan  sebagai  upaya transformasi bisnis dari konvensional menjadi digital [3]. Digitalisasi  dalam  proses  bisnis  sektor  wisata  dapat berupa penerapan sistem informasi pengelolaan pariwisata [4][5]  dan  aplikasi  tiket  elektronik  [6][7].  Hal  ini memberikan  dampak  positif  terhadap  perkembangan  dan peningkatan  potensi  suatu  objek  wisata.  Namun, penelitian-penelitian  ini  berfokus  pada  proses  bisnis penjualan  tiket  saja  dan  belum  membahas  tentang pengelolaan  sistem  tiket  yang  terintegrasi  antara  tiket masuk, tiket wahana, dan tiket parkir.
Penelitian  ini  mengusulkan  sistem  pengelolaan  tiket yang  terintegrasi  antara  tiket  masuk,  tiket  wahana  dan tiket  parkir  untuk  objek  wisata  Pantai  Pasir  Kencana. Dengan  adanya  pengelolaan  tiket  yang  terintegrasi  maka transaksi  yang  dilakukan  dapat  terpantau  secara realtime dan  transparansi  pendapatan  dari  penjualan  tiket  juga dapat menghindari tindakan curang yang dapat merugikan pengelola.  Proses  integrasi  sistem  tiket  ini  dapat direalisasikan  dalam  bentuk  aplikasi  berbasis  mobile dengan  platform  Android  dengan  alasan  kemudahan adaptasi  oleh  pengguna  [8].  Aplikasi  mobile  berbasis Android telah berhasil diterapkan dalam beberapa aplikasi
tiket  elektronik,  seperti  tiket  transportasi  [9]  dan  tiket bioskop  [10].  Secara  umum  aplikasi  mobile  ini dikembangkan  dengan  berbagai  metode  pengembangan sistem  yang  berbeda,  seperti  Waterfall  [11],  Extreme Programming [12], dan metode Agile [13].
Penelitian  ini  menggunakan  konsep  pendekatan  Agile untuk  mengembangkan  aplikasi  integrasi  tiket  E-tiket. Dengan  menerapkan  pendekatan  Agile  memungkinkan pengerjaan  aplikasi  dalam  waktu  yang  singkat  dan adaptasi  yang  cepat  terhadap  perubahan  kebutuhan ( requirement )  [14].  Pendekatan  Agile  diterapkan  dengan menggunakan  framework  Scrum  [15][16].  Framework Scrum  merupakan  kerangka  kerja  yang  bersifat  adaptif dan  dapat  menyesuaikan  kebutuhan  dengan  cepat  dalam organisasi  dengan  karakteristik  yang  berbeda  [17]. Aplikasi  integrasi  tiket  E-tiket  pada  objek  wisata  Pantai Pasir  Kencana  ini  akan  direalisasikan  dalam  bentuk aplikasi  berbasis  Android  dengan  framework  Flutter. Dengan aplikasi ini pengelolaan transaksi penjualan  tiket dapat dilakukan dengan lebih tertata dan transparan, serta memudahkan pemantauan pengelolaan tiket setiap harinya.

## II. METODE PENELITIAN
A. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dilakukan untuk menentukan  kebutuhan  sistem  dan  kebutuhan  pengguna. Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  melakukan wawancara  dengan  perwakilan  pengelola  Pantai  Pasir Kencana  pada  tanggal  13  Februari  2023.  Observasi  juga dilakukan  untuk  melakukan  pengamatan  secara  langsung terhadap proses bisnis penjualan tiket masuk, tiket wahana, dan  tiket  parkir  di  Pantai  Pasir  Kencana.  Studi  literatur dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menggali  informasi  yang bersumber  pada  jurnal  atau  artikel  ilmiah.  Hal  ini dilakukan  sebagai  acuan  untuk  menemukan  solusi masalah yang berkaitan dengan sistem integrasi penjualan tiket.

## B. Metode Rekayasa Perangkat Lunak
Metode  pengembangan  aplikasi  integrasi  tiket  E-tiket diterapkan  dengan  konsep  pendekatan  Agile  [18]. Pendekatan  Agile  merupakan  metode  pengembangan sistem  yang  bersifat  berulang  ( iterative )  dan  bertingkat ( incremental )  [19].  Artinya  proses  pengembangan  sistem dilakukan  dalam  beberapa  tahap  dengan  skala  kecil  dan berulang,  atau  dikenal  dengan  istilah sprints .  Framework yang  digunakan  untuk  menerapkan  pendekatan  Agile adalah Scrum.
Dalam  framework  Scrum  proses  pengembangan aplikasi  akan  dibagi  menjadi  beberapa  fase sprints berdasarkan  fungsionalitasnya  dan  di  setiap  akhir  fase fungsionalitas produk akan tersampaikan. Sehingga setiap fungsionalitas baru langsung ditambahkan ke produk yang nantinya akan menghasilkan produk akhir secara bertahap dan mengurangi tingkat kegagalan.
Fase  pengembangan  aplikasi  integrasi  tiket  E-tiket  ini dapat  dilihat  dalam  Gambar  1.  Gambar  1  menunjukkan kerangka  kerja  scrum  yang  terdiri  dari Sprint  Planning , Scrum  Master , Sprint  Review  with  Testing , Sprint Retrospective , dan Product Release .

## Gambar 1. Scrum Framework
1)  Sprint Planning . Ketua tim atau project leader akan menyusun product  backlog yang  berupa  fitur  atau fungsional aplikasi berdasarkan prioritas pengerjaan
2)  Scrum  Master. Fase  ini  dimulai  dengan  pembagian product backlog menjadi beberapa task dalam skala yang lebih kecil oleh tim pengembang. Selama pengerjaan, fase ini  selalu  dilengkapi  dengan  koordinasi  ( daily  scrum ) untuk memantau pengerjaan dari setiap product backlog .
3)  Sprint  Review  with  Testing. Fase  ini  dilakukan dengan  demo  penggunaan  aplikasi  beserta  pengujian  apa yang telah selesai dikembangkan pada fase sebelumnya.
4)  Sprint  Retrospective .  Tahap  ini  dilakukan  untuk mengetahui  performa  hasil  dan  kinerja  tim  beserta evaluasi  apa  yang  telah  dikerjakan  dan  perencanaan progress selanjutnya.
5)  Pro duct Release .  Setelah  semua product  backlog selesai  dilakukan,  tahap  selanjutnya  adalah  peluncuran produk aplikasi yang telah siap digunakan.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN
A. Tahap Pre-Sprint
Hasil tahap pre-sprint merupakan kumpulan kebutuhan sistem  dan  kebutuhan  pengguna  dalam  bentuk product backlog atau  fungsional  fitur  aplikasi.  Fitur  aplikasi  E- tiket terdiri dari
1)  Fungsional  Autentikasi. Fitur  ini  digunakan  untuk pengelolaan  hak  akses  pengguna  berupa  kewenangan akses terhadap aplikasi.
2)  Fungsional  Nota  Parkir. Fitur  ini  digunakan  untuk mencatat  kendaraan  yang  parkir  serta  digunakan  sebagai bukti penitipan kendaraan pengunjung.
3)  Fungsional  Transaksi  Pembelian  Tiket  Masuk, Parkir dan Wahana. Integrasi transaksi untuk tiket masuk, parkir  dan  wahana.  Nota  parkir  yang  telah  didapatkan pengunjung menjadi ID Transaksi tiket parkir. Sedangkan tiket masuk dihitung dari jumlah pengunjung yang masuk dalam  satu  transaksi.  Dan  tiket  wahana  bagi  pengunjung yang  ingin  mengakses  wahana  di  lokasi  wisata.  Ketiga transaksi diakumulasi menjadi satu pembayaran.

## 4)  Fungsional Billings
Fungsional  ID  Billings  akan  digunakan  oleh  operator tempat  wisata  untuk  menyalurkan  hasil  pendapatan menuju  rekening  utama  wisata  sesuai  dengan  daftar transaksi yang telah tercatat.
Berdasarkan  product  backlog  maka  dapat  ditentukan  hak akses  untuk  setiap  pengguna  ( user  role ),  seperti  yang dapat  dilihat  dalam  Tabel  I.  Tabel  I  menunjukkan multi level  user  access dengan  hak  akses  dan  tugas  untuk operator parkir, operator wahana, dan operator wisata.
TABEL I H AK A KSES P ENGGUNA Hak Akses Keterangan Operator Parkir Melakukan pengelolaan operasional parkir yang meliputi pendataan kendaraan yang masuk, pengecekan tiket parkir, dan pendataan kendaraan yang keluar Operator Wahana Melakukan pengelolaan operasional wahana wisata yang meliputi pengecekan tiket wahana dan pendataan pengunjung yang wahana Operator Wisata Melakukan pengelolaan wisata secara keseluruhan yang meliputi pengecekan pengunjung yang masuk ke tempat wisata, pengunjung wahana dan kendaraan pengunjung; pengelolaan transaksi tiket masuk, transaksi tiket wahana dan transaksi tiket parkir; membuat laporan pendapatan secara periodik

## B. Tahap Sprint
Dalam  tahap  sprint, product  backlog akan  diperinci menjadi backlog  item .  Penyusunan backlog  item dilengkapi  dengan  perencanaan  waktu  pengerjaan.  Hasil backlog  item dapat  dilihat  dalam  Tabel  II.  Tabel  II menunjukkan backlog dan backlog item pada setiap sprint dengan lama waktu pengerjaannya.
TABEL III B ACKLOG I TEM Sprint ke- Backlog Item Waktu (Hari) 1 Fungsi Autentikasi  Halaman login  Logout 3 2 Fungsi Nota Parkir  Halaman input kendaraan  Halaman scan note parkir 7 3 Fungsi Transaksi Pembelian  Halaman tiket masuk
 Halaman tiket wahana
 Halaman tiket parkir
 Halaman daftar transaksi
 Halaman scan tiket masuk
 Halaman scan tiket wahana 23 4 Fungsi Billing  Halaman create ID billing  Halaman view daftar ID billing
 Halaman view detail transaksi ID billing
 Cetak ID billing 14 Total Waktu 47

## C. Hasil Sprint
Arsitektur aplikasi E-tiket dapat dilihat dalam Gambar 2. Gambar 2 menunjukkan rangkaian infrastruktur beserta teknologi  pendukung  dalam  aplikasi  E-tiket  sebagai gambaran  interaksi  antar  komponen  dan  juga  dengan pengguna.  Arsitektur  aplikasi  ini  juga  digunakan  untuk menunjukkan pertukaran dan pengolahan data.

## Gambar 2. Arsitektur Aplikasi
Hasil sprint 1 dapat dilihat dalam Gambar 3. Gambar 3 merupakan  tampilan splash screen , login  page dan home screen .
Gambar 3. Tampilan aplikasi E-Tiket
Hasil sprint 2 dapat dilihat dalam Gambar 4. Gambar 4 merupakan  tampilan  halaman  input  kendaraan  dan halaman scan nota parkir.
Gambar 4. Tampilan fungsi nota parkir
Hasil sprint 3 dapat dilihat dalam Gambar 5. Gambar 5 merupakan  tampilan  halaman  untuk  transaksi  pembelian yang meliputi  tiket masuk, tiket wahana dan tiket parkir, halaman daftar transaksi dan halaman scan tiket.
Hasil sprint 4 dapat dilihat dalam Gambar 6. Gambar 6 merupakan tampilan halaman billing .
Gambar 5. Tampilan transaksi pembelian
Gambar 6. Tampilan halaman billing

## D. Pengujian dan Evaluasi Aplikasi E-tiket
Aplikasi  E-tiket  telah  diimplementasikan  pada pengelolaan  transaksi  tiket  Pantai  Pasir  Kencana  pada tanggal  30  April  2023.  Pengujian  aplikasi  dilakukan dengan  menerapkan blackbox  testing dengan  membuat dua  skenario  pengujian  yang  berbeda.  Skenario  pertama dilakukan  untuk  menguji  komponen  atau  fitur  utama aplikasi  E-tiket.  Hasil  pengujian  skenario  pertama  dapat dilihat  dalam  Tabel  IV.  Berdasarkan  Tabel  IV  dapat dilihat  bahwa  dari  total  40  poin  pengujian,  terdapat  31 poin  yang  lolos  pengujian  ( v )  dan  9  poin  tidak  lolos pengujian  ( x )  di  skenario    pertama  atau  persentase  yang didapatkan adalah 78%.
Skenario  pengujian  kedua  dilakukan  untuk  menguji komponen  atau  fitur  yang  bersifat  minor,  seperti alert loading process , validasi login, informasi versi, informasi aplikasi,  tampilan  button  print,  disable  button  yang memiliki data kosong, nota print tiket ulang, format tiket saat  dicetak,  space  ditambahkan  di  nota,  revisi  scan wahana tanpa alert , dan revisi validasi hasil scan. Dari 12 poin pengujian ini hanya pengujian ‘space ditambahkan di nota’  yang  tidak  lolos  uji.  Sehingga  persentase  skenario pengujian kedua adalah 92%.
TABEL IIIV H ASIL P ENGUJIAN S KENARIO P ERTAMA Fitur Skenario Pengujian Hasil Autentikasi Proses login v Login dengan token v Proses logout v Logout jika token invalid v Auto logout tanpa token v Loading process request API x Nota Parkir OCR nota parkir v Input manual nota parkir v Checklist jenis kendaraan v
Fitur Skenario Pengujian Hasil Validasi button cetak parkir v Order Tiket Scan QR tiket parkir v Validasi order process v Print nota otomatis setelah order v Print nota parkir v Print nota wahana v Print nota wisatawan v Loading process request API x ID Billings Ceklist transaksi v Print ID billing v Tampilan ID billing v Loading process request API x Transaksi Ceklist transaksi hari ini v Filter transaksi date v Automation filter hari ini v Automation filter date v Format tanggal dd/mm/yyyy v Hapus ID Billings v Re-Print ID Billinga v Loading process request API x Detail Transaksi Re-print tiket masuk, wahana, dan parkir v Print nota parkir v Print nota wahana v Print nota masuk v Loading process request API x Tiket Online Scan QR tiket v View Response API v Print nota tiket masuk v Print nota tiket wahana v Loading process request API x Tiket Wahana Scan QR tiket v Tampilan response API v Loading process request API x Tiket Parkir Keluar Scan QR tiket v Tampilan response API v Loading process request API x Re-print Tiket Wahana Scan QR tiket v Post API dengan cek sandbox v Tampilan response API v Print nota wahana v Loading process request API x

## IV. K ESIMPULAN
Adanya  aplikasi  E-tiket  ini  dapat  meningkatkan kemudahan  dan  transparansi  pengelolaan  tiket  di  Pantai Pasir  Kencana.  Hal  ini  dikarenakan  integrasi  transaksi tiket  masuk,  tiket  parkir  dan  tiket  wahana  yang  telah berhasil dilakukan. Aplikasi E-tiket berbasis Android dan dikembangkan  dengan  menerapkan  Framework  Scrum dengan total 4 tahap sprint dan waktu pengerjaan 47 hari. Hasil  pengujian  aplikasi  E-tiket  dilakukan  dengan balckbox testing dan menerapkan dua skenario pengujian. Hasilnya  menunjukkan  performa  78%  hasil  pengujian pertama  dan  92%  hasil  pengujian  kedua.  Penelitian selanjutnya  yang  dapat  dilakukan  adalah  melakukan pengujian  terhadap  pengguna  ( user  acceptance  testing ) untuk  mengukur  tingkat  penerimaan  aplikasi  bagi pengguna aplikasi.
D AFTAR P USTAKA
[1] G.  Adinugroho,  “Hubungan  Perkembangan  Wisata  terhadap Ekonomi  Wilayah  di  Gunungkidul  Selatan,”  J.  Reg.  Rural  Dev. Plan., vol. 1, no. 1, p. 16, 2017.
[2] Disporapar, Buku Statistik Pariwisata Jawa Tengah 2021. 2021.
[3] I.  Tamrin,  D.  Simanjuntak,  and  L.  Afriza,  “Digitalisasi  Tata Kelola Desa Wisata Kertayasa sebagai Implementasi E-Tourism,”
JUSTIN (Jurnal  Sist. dan  Teknol. Informasi), vol.  10,  no. 1,  pp. 34–39, 2022.
[4] A.  D. Jayanto,  R. K. Niswatin,  and  P. Kasih, “Sistem  Informasi Dan Pelayanan E-tiket Berbasis Website Menggunakan Algoritma FIFO  Pada  Kawasan  Wisata  Trenggalek,”  in  Seminar  Nasional Inovasi Teknologi, 2021, pp. 207–212.
[5] A. Stefanus, P. Studi, T. Informatika, U. Kristen, S. Wacana, and K. Salatiga, “Aplikasi Pelayanan Pariwisata Dan Ekonomi Kreatif Salatiga  Berbasis  Web  Menggunakan  Framework  Laravel,” JATISI  (Jurnal Tek. Inform. dan  Sist. Informasi), vol. 10, no. 1, pp. 16–29, 2023.
[6] Sukmawati and D. Susianto, “Perancangan Sistem Pemesanan E- Tiket Pada Wisata Di Lampung Berbasis Web Mobil,” J. Online Mhs. Sist. Inf. dan Akunt., vol. 2, pp. 60–71, 2019.
[7] F.  M.  Shihab  and  A.  G.  Persada,  “Pengembangan  Sistem Informasi  Manajemen  Objek  Wisata  Rintisan  Berbasis  Platform Menggunakan Framework PHP,” J. SNATI, vol. 2, no. 1, p. 2022, 2022.
[8] A.  Susanto,  I.  Tri  Hutama,  E.  Rahajeng,  and  A.  Fitriyani, “Determinants  of  Continuance  Use  Intention  of  Mobile-based Electronic  Ticketing,”  in  2020  8th  International  Conference  on Cyber and IT Service Management, CITSM 2020, 2020, pp. 1–6.
[9] S.  Chatterjee,  S.  Das,  Divisha,  B.  Goswami,  P.  Nag,  and  C. Pradhan,  “REVITS:  Railway  E-Verification  Information  and Ticketing System,” in Proceedings of the 2020 IEEE International Conference  on  Communication  and  Signal  Processing,  ICCSP 2020, 2020, pp. 992–995.
[10]  G.  Z.  Islam,  I.  J.  Zinnia,  M.  F.  Hossain,  M.  R.  Rahman,  A.  U. Juman,  and  A.  N.  Bin  Emran,  “Implementation  of  an  efficient web-based  movie  ticket  purchasing  system  in  the  context  of Bangladesh,” Indones. J. Electr. Eng. Comput. Sci., vol. 19, no. 2, pp. 828–836, 2020.
[11]  H.  Novriando,  “Aplikasi  Pemberkasan  Administrasi  Untuk Sidang  Terbuka  Mahasiswa  di  Jurusan  Informatika  Universitas Tanjungpura,” JUSTIN (Jurnal Sist. dan Teknol. Informasi), vol. 10, no. 4, pp. 418–422, 2022.
[12]  I.  B.  Prayoga  Bhiantara,  G.  Indrawan,  and  K.  Y.  E.  Aryanto, “Pengembangan  Sistem  Informasi  Pariwisata  Terintegrasi  E- Ticket  Mobile  dengan  Metode  Extreme  Programming  (Studi Kasus  Dinas  Pariwisata  Karangasem),”  J.  SISKOM-KB  (Sistem Komput. dan Kecerdasan Buatan), vol. 5, no. 1, pp. 38–48, 2021.
[13]  T.  Misriati,  R.  Aryanti,  and  O.  Oktaviyani,  “Sistem  Informasi Rekomendasi  Izin  Parkir  dengan  Metode  Agile  pada  Dinas Perhubungan  Kota  Bekasi,”  JUSTIN  (Jurnal  Sist.  dan  Teknol. Informasi), vol. 10, no. 4, pp. 467–472, 2022.
[14]  I.  Hariman  and  C.  Meilisa,  “Sistem  Informasi  Manajemen Training Menggunakan Metode Agile Software Development the Papandayan Hotel Bandung,” Ensains J., vol. 3, no. 1, p. 60, 2020.
[15]  K. C. Dewi, P. I. Ciptayani, and I. W. R. Wijaya, “Agile Project Management  Pada  Pengembangan  E-Musrenbang  Kelurahan Benoa Bali,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 5, no. 6, pp. 723–730, 2018.
[16]  S.  Pratasik  and  I.  Rianto,  “Pengembangan  Aplikasi  E-DUK Dalam  Pengelolaan  SDM  Menggunakan  Metode  Agile Development,” CogITo Smart J., vol. 6, no. 2, pp. 204–216, 2020.
[17]  P. L. Ayunda and E. K. Budiardjo, “Evaluation of Scrum Practice Maturity  in  Software  Development  of  Mobile  Communication Application,” in 2020 3rd International Conference on Computer and Informatics Engineering, IC2IE 2020, 2020, pp. 317–322.
[18]  I. Larasati, A. N. Yusril, and P. Al Zukri, “Systematic Literature Review  Analisis  Metode  Agile  Dalam  Pengembangan  Aplikasi Mobile,” Sistemasi, vol. 10, no. 2, p. 369, 2021.
[19]  P. Jain, A. Sharma, and L. Ahuja, “The Impact of Agile Software Development  Process  on  the  Quality  of  Software  Product,”  in 2018  7th  International  Conference  on  Reliability,  Infocom Technologies  and  Optimization:  Trends  and  Future  Directions, ICRITO 2018, 2018, pp. 812–815.