Dyah Sri Subandiah: Manajemen Komunikasi Pasangan Pekerja Rumah Tangga...

## MANAJEMEN KOMUNIKASI PASANGAN PEKERJA RUMAH TANGGA DI JAKARTA DALAM MENGHADAPI KRISIS KEUANGAN KELUARGA

## Dyah Sri Subandiah
Produser RCTI dypradoto@yahoo.com.sg
Abstract: In  some  big  cities  such  as  Jakarta,  Surabaya  and  Bandung,  communication patterns  began  to  change  with  a  shift  in  values and  culture.  One  important  dimension  of family communication is adaptation to change. Communication theory used in the Family, the Family Adaptation, Communication Patterns, and Financial Crisis This research is a qualitative  study  using  a  phenomenological  approach.  Data  collection  techniques  using face-to-face  in-depth  interviews  and  continuously  to  get  information  from  informants. Because  the  interviews  were  conducted  more  than  once,  it  is  also  called  intensive interviews.
The findings showed three communication strategies in the face of the financial crisis (1) proactive,  trying  actively  to  discuss  financial  issues,  (2)  prediction  in  the  form  of  social gathering  needs  brother,  and  (3) social networks, namely improving  communication with the  utilization  of  information  technology.While  internally,  the  couple's  communication patterns  are  applied  is  interactional.  There  is  no  openness  and  reciprocity  between  the two.  Starting  with  a  new  pattern  of  nonverbal  communication  continued  to  verbal communication.

## Keywords: Family Communication, Finance Crisis
Abstrak: Beberapa  kota  besar  seperti  Jakarta,  Surabaya  dan  Bandung,  pola  komunikasi mulai  berubah  seiring  dengan  terjadinya  pergeseran  nilai-nilai  dan  budaya.  Salah  satu dimensi  penting  dalam  komunikasi  keluarga  adalah  adaptasi  terhadap  perubahan.  Teori yang digunakan Komunikasi dalam Keluarga, Adaptasi dalam Keluarga, Pola Komunikasi, dan Krisis Keuangan Penelitian  ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan    fenomenologi.  Teknik  pengumpulan  data  menggunakan  wawancara  tatap muka secara mendalam dan terus menerus untuk menggali informasi dari informan. Karena wawancara dilakukan lebih dari satu kali, maka disebut juga intensive interviews.
Temuan  penelitian  menunjukkan  tiga    strategi  komunikasi  dalam  menghadapi  krisis keuangan  yakni  (1)  proaktif,  mencoba  aktif  untuk  membicarakan  masalah  keuangan,  (2) prediksi  kebutuhan  dalam  bentuk  arisan  saudara,  dan  (3)  jejaring  sosial,  yaitu meningkatkan  komunikasi  dengan  pemanfaatan  teknologi  informasi.  Sementara  secara internal,  pola  komunikasi  yang  pasangan  ini  terapkan  adalah  adalah  interaksional.  Ada keterbukaan  lalu  ada  timbal  balik  antara  keduanya.  Di  awali  dengan  pola  nonverbal communication baru dilanjutkan ke komunikasi verbal.
Kata kunci : komunikasi keluarga, krisis keuangan

## Dyah Sri Subandiah: Manajemen Komunikasi Pasangan Pekerja Rumah Tangga...

## PENDAHULUAN
Keluarga-keluarga  di  Indonesia utamanya  di  daerah  pedesaan  umumnya mempunyai pola komunikasi yang kurang  berimbang  dan  cenderung  satu arah. Pola paternalistik
juga menyebabkan  suami  atau  ayah  lebih dominan  dalam  pengambilan  keputusan. Negosiasi sangat jarang dilakukan, utamanya untuk keputusan yang menyangkut masalah nama baik keluarga. Secara  umum,  norma-norma  keluarga  di Indonesia  memiliki  beberapa  kesamaan, antara  lain  harus  bertanggung  jawab terhadap  nama  baik  dan  keutuhan keluarga  (keluarga  inti  maupun  keluarga besar)  serta  sikap  dan  tingkah  laku  yang baik yang diwarnai dengan ajaran agama.
Latar  belakang  pendidikan,  nilai budaya  dan  ekonomi  sangat  berpengaruh dalam norma-norma keluarga yang ada di Indonesia. Keluarga-keluarga yang berasal  dari  etnik  Jawa  atau  Sunda biasanya  akan  menekankan  pentingnya tutur bahasa yang lemah lembut.
Sementara  norma-norma  keluarga di  daerah  perkotaan  cenderung  lebih individualistis. Keluarga-keluarga di perkotaan  umumnya  tidak  lagi  terlalu peduli  dengan  masalah  yang  dihadapi oleh keluarga lain yang ada di lingkungannya.    Partisipasi  dan  bantuan yang  diberikan  oleh  keluarga  terhadap lingkungannya  lebih  banyak  bersifat materi.
Di  beberapa  kota  besar  seperti Jakarta,  Surabaya  dan  Bandung,  pola komunikasi mulai berubah seiring dengan terjadinya  pergeseran  nilai-nilai  dan budaya. Secara khusus,  tekanan  ekonomi yang menyebabkan kedua orang tua harus bekerja,  gaya  hidup  hedonistik  dan konsumerisme  menyebabkan  orang  tua hanya  memiliki  sedikit  sekali  waktu untuk  berkomunikasi  dalam keluarganya, baik  dengan  anak-anak  maupun  dengan pasangannya (istri atau suami).
Bagaimanapun, kualitas komunikasi  mempunyai  peran  yang sangat  penting  dalam  pengembangan hubungan  yang  positif  antar  anggota keluarga.  Dengan  kata  lain,  komunikasi dalam  keluarga  akan  berjalan  baik apabila  didukung  oleh  hubungan  baik diantara anggota keluarga tersebut. Proses  pengalihan  informasi  tersebut selalu  mengandung  pengaruh  tertentu. Proses  pengaruh  tersebut  merupakan suatu  proses  yang  bersifat  psikologis yang  pada  gilirannya  membentuk  proses sosial  dalam  lingkup  keluarga.Salah  satu dimensi penting dalam komunikasi kelaurga adalah adaptasi terhadap perubahan.  Meskipun  ahli-ahli  terdahulu memandang  keluarga  sebagai  suatu sistem  yang  tetap  seimbang  dan  tetap, jelas bahwa sistem-sistem keluarga berubah, terkadang secara tiba-tiba
(Bochner dan Eisenberg, 1987:543 dalam Mulyana, 2005:218).
Adanya keyakinan individu tentang  kemampuan  untuk  berubah  dan menghadapi  krisis  merupakan  salah  satu kunci penting komunikasi dalam keluarga.  Zimbardo  dan  Gerrig  (1999) menyebut  keyakinan  ini  sebagai self- efficacy , yaitu keyakinan bahwa seseorang  mampu  menghadapi  situasi tertentu dan dapat mempengaruhi persepsi,  motivasi  dan  tindakan  dengan berbagai cara yang bisa dinegosiasikan. Schwarzer  (dalam  Zimbardo  dan
Gerrig  1999)  mengatakan  bahwa self- efficacy mempengaruhi  seberapa  banyak usaha  yang  digunakan  dan  berapa  lama seseorang dapat bertahan dalam mengatasi  situasi  kehidupan  yang  sulit. Disamping  itu  Kaplan,  dkk  (1993) menyebutkan self-efficacy sebagai sebuah konsep yang bermanfaat untuk memahami  dan  memprediksi  tingkah laku  individu  dalam  berbagai  konteks komunikasi. Menurut Bandura (dalam www.altavista.com/self-efficacy 2002),

## Dyah Sri Subandiah: Manajemen Komunikasi Pasangan Pekerja Rumah Tangga...
seseorang  yang  memiliki self-efficacy yang  tinggi  akan  membangun  lebih banyak  kemampuan-kemampuan  melalui usaha-usaha mereka secara terus- menerus,  sedangkan self-efficacy yang rendah akan menghambat dan
memperlambat perkembangan dari kemampuan-kemampuan
yang dibutuhkan  seseorang.  Bandura  juga mengatakan  bahwa  individu  dengan self- efficacy yang  rendah  cenderung  percaya bahwa  segala  sesuatu  sangat  sulit dibandingkan
keadaan yang
sesungguhnya  sedangkan  orang  yang memiliki perasaan self-efficacy yang kuat akan  mengembangkan  perhatian  dan usahanya  terhadap  tuntutan  situasi  dan dipacu  oleh  adanya  rintangan  sehingga seseorang akan berusaha lebih keras.
Hemmings, (2015:3) says:
The  current  study  is  underpinned by social cognition theory.
According to Bandura (2001), this theory focuses  on the interactions among personal factors, behaviours,  and  the  environment and  stresses  that  individuals  are
“self-organizing, proactive, selfregulating, and self- reflecting”  (Skaalvik  &  Skaalvik, 2007, p. 611). A key feature of the theory  is  self-efficacy;  a  latent trait  that  cannot  be  measured directly  but  which  has  had  a profound influence on the study of human  action  (Bailey,  1999).  As hinted  in  earlier  sections  of  the article,  self-efficacy  can  be  a defined as a belief in capability to execute tasks.
Begitu pula halnya pada pasangan suami  isteri  dalam  keluarga  yang  sedang mengalami beragam kompleksitas masalah  akibat  krisis  ekonomi.  Menurut penulis,  tingginya self-efficacy yang dimiliki  oleh  masing-masing  pasangan atau  individu  memungkinkan  untuk
memiliki  motivasi  untuk  melakukan tindakan  dan  usaha  yang  bersifat  positif sehingga  komunikasi  dalam  keluarga akan  jauh  lebih  harmonis,  sebaliknya semakin rendah self-efficacy yang dimiliki  maka  dalam  individu  atau pasangan  kurang  memiliki  dorongan yang  kuat  dalam  dirinya  untuk  berubah dan orang tersebut enggan untuk berusaha  melakukan  tindakan-tindakan positif dalam mengatasi berbagai hambatan komunikasi sehingga pencapaian harmonisasi pun akan terhambat dan semakin lama.
Pasangan  pekerja  Rumah  Tangga di  Jakarta  hampir  bisa  ditemui  di  setiap rumah.  Mereka  pasangan  pendatang  dan bukan  berasal  dari  Jakarta  tapi  dari daerah.  Pasangan  ini  menetap  di  Jakarta, suami  berdagang  atau  jadi  karyawan, istrinya menjadi pengasuh atau bekerja di rumah  tangga  (PRT).  Kondisi  ekonomi mereka    tentu  tidak  lepas  dari  gangguan ekonomi. Hal yang ingin diungkap adalah strategi komunikasi yang seperti apa yang mereka  lakukan  untuk  melewati  setiap krisis ekonomi yang yang mereka alami.
Dari uraian diatas maka permasalahan  yang  ingin  dikaji  dalam penelitian ini adalah (1) Tema-tema apa sajakah yang menjadi permasalahan komunikasi pasangan pekerja  rumah  tangga  di  krisis  keuangan keluarga?  (2)  Bagaimana  komunikasi pasangan yang gunakan dalam menghadapi  situasi  krisis  keuangan keluarga?  (3).  Pola  komunikasi  apa  yang paling  banyak  digunakan  oleh  pasangan PRT  untuk  dalam  menghadapi  masa krisis keuangan keluarga?
Komunikasi dalam Keluarga:
Komunikasi  dalam  keluarga  jika  dilihat dari  segi  fungsinya  tidak  jauh  berbeda dengan fungsi komunikasi pada umumnya.  Paling  tidak  ada  dua  fungsi komunikasi  dalam  keluarga,  yaitu  fungsi komunikasi sosial dan fungsi komunikasi

## Dyah Sri Subandiah: Manajemen Komunikasi Pasangan Pekerja Rumah Tangga...
kultural.  Fungsi  komunikasi  sebagai komunikasi sosial setidaknya mengisyaratkan  bahwa  komunikasi  itu penting  untuk  membangun  konsep  diri, aktualisasi  diri,  untuk  kelangsungan hidup,  untuk  memperoleh  kebahagiaan, untuk  menghindarkan  diri  dari  tekanan dan  ketegangan.  Selain  itu,  melalui komunikasi seseorang dapat bekerja sama dengan anggota masyarakat-terlebih dalam  keluarga-untuk  mencapai  tujuan bersama  (Mulyana  dalam  Djamarah, 2004:37).
Chris and Jeanne Flora (2005: 3) Mengatakan: Studi
tentang komunikasi  keluarga  memiliki  tradisi panjang.  Beberapa  karya  yang  paling berpengaruh di lapangan dilakukan sekitar waktu Perang Dunia II dan masih mempengaruhi cara ulama berpikir tentang  keluarga  hari  ini.  15  tahun terakhir telah menyaksikan
perkembangan  baru  yang  lebih  menarik di  bidang  komunikasi  keluarga  yang secara  fundamental  membentuk  kembali cara  orang  berpikir  tentang  interaksi keluarga  fungsional  dan  disfungsional. perkembangan  baru  yang  memberikan informasi  sangat  dibutuhkan  tentang masalah  keluarga  saat  ini.  Dengan perhatian baru-baru ini dan meningkatkan fokus  pada  masalah  seperti  perceraian, kekerasan  terhadap  anak,  kekerasan dalam  rumah  tangga,  dan  masalah kesehatan mental, ulama, terapis, anggota ulama,  dan  mahasiswa  komunikasi  telah mulai  menyadari  bahwa  masalah  ini  di masalah sebenarnya komunikasi.  Dengan pemahaman  yang  lebih  baik  bentuk, fungsi,  dan  proses  komunikasi  keluarga, orang  berharap  untuk  dapat  memahami bagaimana dan mengapa masalah ini ada, dan  mungkin  mulai  mengambil  langkah- langkah  ke  arah  mencegah  mereka  di masa depan. Selain kekhawatiran tentang masalah  keluarga,  orang  juga  berharap untuk memahami isu-isu seperti apa yang membuat untuk pernikahan yang bahagia,
apa  yang  orangtua  teknik  yang  terkait dengan  hasil  anak  yang  positif,  dan bagaimana  mempertahankan  hubungan yang  bermakna  dengan  anggota  keluarga di  seluruh  rentang  hidup.  Ini  juga  adalah fundamental masalah komunikasi. Meskipun  pengalaman  pribadi  adalah guru yang berharga, dan sering ada kernel kebenaran  dalam  cerita  rakyat  budaya dan media penggambaran keluarga, kami percaya  bahwa  jawaban  atas  banyak pertanyaan mendesak tentang komunikasi keluarga  yang  jelas,  atau  muncul,  dari penelitian  ilmiah  yang  dilakukan  oleh komunikasi  keluarga  ulama.  Memang, seperti yang kita menggambarkan seluruh buku  ini,  bukti  dari  studi  ilmiah  tentang interaksi keluarga kadang-kadang bertentangan  dengan  pesan  orang  terima dari media atau dari cerita rakyat budaya dan keluarga mereka sendiri. Dalam buku ini,  kita  hati-hati  memeriksa  state-of-the- art  penelitian  dan  teori,  serta  penelitian klasik  dan  teori-teori  yang  berkontribusi pada  pemahaman  interaksi  keluarga kompleks.
Diantara  banyak  variabel  yang digunakan para ahli teori untuk menjelaskan  keluarga,  dua  variabel  yang penting adalah kohesi danadaptasi. Kedua dimensi ini mempengaruhi dan dipengeruhi  komunikasi  (Bochner  dan Eisenberg,  1987;  Galvin  dan  Brommel, 1991 dalam Mulyana, 2005:217).
Kohesi  merujuk  kepada  seberapa dekat keterikatan anggota-anggota keluarga.  Pada  satu  titik  ekstrim  ada keluarga-kelaurga yang sedemikian terikat  dan  terlibat  secara  berlebihan sehingga anggota-anggota keluarga memiliki  sedikit  otonomi  atau  sedikit kesempatan  untuk  mencapai  kebutuhan dan tujuan pribadi (Galvin dan Brommel, 1991:20  dalam  Mulyana,  2005:217). Keluarga-keluarga  demikian  memiliki sedikit pembatas. Anggota-anggota keluarga  berbagi  segala  sesuatu.  Tingkat fisik  dan  emosional  mereka  cenderung

## Dyah Sri Subandiah: Manajemen Komunikasi Pasangan Pekerja Rumah Tangga...
tinggi. Mereka punya sedikit saja privasi, karena setiap anggota mengetahui urusan anggota lainnya.
Chris and Jeanne Flora (2005: 21) mengatakan: Dalam beberapa analisis asli model  circumplex,  Olson  dan  rekan- rekannya  menemukan  bahwa  seimbang atau  midrange  keluarga  memiliki  tingkat tertinggi  keluarga  berfungsi  (misalnya, Olson  et  al,  1979;  Russell,  1979.).  bukti lebih  lanjut  untuk  lengkung  ini  (yaitu,  U terbalik)  hubungan  antara  adaptasi  atau kohesi dan fungsi keluarga telah didokumentasikan  dalam  penelitian  yang dilakukan  sejak  saat  itu  (misalnya, Kawash  &  Kozeluk,  1990;  Olson,  2000; Rodick,  Henggeler,  &  Hanson,  1986; Thomas  &  Olson,  1993;  Yahav,  2002). Namun,  ada  juga  beberapa  bukti  yang menunjukkan bahwa ada hubungan linear antara  kemampuan  beradaptasi,  kohesi, dan hasil keluarga yang positif (Farrell & Barnes,  1993;  James  &  Hunsley,  1995; Perosa & Perosa, 2001;  Shields & Clark, 1995).  Khusus  untuk  kohesi  keluarga, beberapa  penelitian  menunjukkan  bahwa lebih  banyak  lebih  baik.  Pada  saat  ini, para  ilmuwan  tidak  sepenuhnya  setuju pada  sifat  yang  tepat  dari  hubungan antara  adaptasi,  kohesi,  dan  fungsi keluarga. Mungkin langkah-langkah kohesi  keluarga,  misalnya,  tidak  efektif membedakan  antara  keluarga  terhubung dan  terperangkap.  Kemungkinan  lain adalah  bahwa  keluarga  terjerat  mungkin jarang terjadi di masyarakat kita, sehingga  mereka  mungkin  tidak  muncul dalam  studi  penelitian  sangat  sering.  Ini bisa  membuatnya  terlihat  seperti  lebih kohesi  lebih  baik  untuk  fungsi  keluarga. Kami menduga bahwa, setidaknya dalam teori,  keluarga  dengan  tingkat  yang sangat  tinggi  dari  kohesi  mungkin  tidak berfungsi  serta  mereka  yang  moderat dalam  kohesi.  Peran  bingung  dan  batas- batas yang berkaitan dengan kohesi  yang sangat tinggi, kegagalan untuk mengembangkan  identitas  unik  terpisah
dari  keluarga,  dan  kurangnya  teman selain  dari  "teman-teman  keluarga" biasanya  akan  tidak  kondusif  untuk  hasil keluarga yang optimal.
Pada hakikatnya komunikasi dalam  keluarga  lebih  dominan  diwarnai oleh komunikasi
antarpribadi.
Komunikasi  model  ini  dianggap  paling efektif  untuk  mengubah  sikap,  pendapat, atau perilaku manusia berhubung prosesnya yang dialogis (Liliweri, 1997:50)
Adaptasi dalam Keluarga: Untuk mengubah  sebuah  perilaku  komunikasi yang terjadi haruslah bersifat terbuka dari dua  arah.  Masing-masing  pihak  haruslah ada keterbukaan antara satu dengan  yang lain  sehingga  terjadi  saling  pengertian diantara keduanya.
Menurut Praktiko (1982:45) menyatakan  bahwa  keterbukaan  dalam sebuah proses komunikasi antar pasangan merupakan hal terpenting untuk menciptakan  saling  pengertian.  Tingkat keterbukaan dalam sebuah proses komunikasi  tergantung  dari  seberapa dekat  hubungan  antar  pasangan  sehingga ada  rasa  aman  ketika  mencurahkan  isi hatinya secara menyeluruh.
Adapun  Bochner  dan  Eisenberg,
Galvin  dan  Brommel  dalam  Stewart  dan Sylvia  (1996:217)  menyatakan  diantara banyak  teori  yang  digunakan  oleh  para ahli  untuk  menjelaskan  keluarga,  dua variabel  yang  penting  adalah  kohesi (kepaduan)  dan  adaptasi.  Kedua  dimensi ini mempengaruhi dan dipengaruhi komunikasi.
Pola Komunikasi: Pada dasarnya komunikasi digunakan untuk menciptakan  atau  meningkatkan  aktifitas hubungan antara manusia atau kelompok. Jenis  komunikasi  terdiri  dari:  (1). Komunikasi  verbal  dengan  kata-kata, yang  mencakup  kata-kata  yang  dipilih,
cara  mengucapkannya  (3).  Komunikasi non  verbal  disebut  dengan  bahasa  tubuh, yang  mencakup:  ekspresi  wajah,  kontak mata,  sentuhan,  postur  tubuh  dan  bentuk sikap tubuh lainnya.
Dalam  prakteknya  kita  tidak hanya  berkomunikasi  dengan  kata-kata yang  kita  ucapkan,  namun  sering  bahasa tubuh kita akan memberikan isyarat yang mungkin akan diterima dengan cara yang berbeda oleh lawan bicara kita. Karenanya penting dalam keluarga untuk juga  belajar  melihat  dan  memperlihatkan bahasa  tubuh  yang  memberi  dukungan kepada kata-kata yang kita ucapkan. Chris  and  Jeanne  Flora  (2005:  20-21) Dengan  menggabungkan  adaptasi  (atau fleksibilitas)  dan  dimensi  kohesi,  adalah mungkin  untuk  merencanakan  keluarga pada  ruang  dua  dimensi.  plot  ini, digambarkan dalam Gambar 1.3,
merupakan model circumplex dari fungsi keluarga.  Keluarga  yang  bisa  diplot  di pinggiran  model  circumplex  dianggap keluarga  ekstrim.  Itu  adalah  untuk mengatakan  bahwa  mereka  memiliki kemampuan  beradaptasi  baik  sangat tinggi atau sangat rendah atau kohesi. Ini diasumsikan keluarga fungsional setidaknya.  Keluarga  yang  perilakunya menempatkan mereka agak lebih dekat ke tengah model circumplex dicirikan sebagai  keluarga  midrange.  keluarga  ini cukup fungsional karena mereka seimbang  pada  setidaknya  satu  dari  dua dimensi  perilaku  keluarga.  Akhirnya, keluarga  yang  perilakunya  menempatkan mereka  di  pusat  dari  model  circumplex dianggap  paling  fungsional. Lokasi mereka  di  pusat  menunjukkan  bahwa mereka seimbangdi kedua dimensi perilaku keluarga.

## Dyah Sri Subandiah: Manajemen Komunikasi Pasangan Pekerja Rumah Tangga...
Krisis  Keuangan: Penghasilan  atau pendapatan  yang  cukup  atau  lebih merupakan dambaan setiap orang. Karena dengan  penghasilan  itu  mereka  dapat memenuhi  kebutuhan hidup  keluarganya. Namun  apa  jadinya  jika  pendapatan  atau penghasilan  yang  didapat  tidak  bisa mencukupi  kebutuhan  keluarga  sehari- hari. Sedangkan untuk mencari pekerjaan dengan  upah  ataugaji  yang  lebih  baik untuk  saat  ini  sangat  sulit  terutama  di masa krisis.
Tentu  akan  menarik  jika mengamati  tema-tema  apa  saja  yang muncul dalam komunikasi  keluarga serta bagaimana komunikasi itu dijalankan.Model  komunikasi  yang  tepat untuk menggambarkan proses
komunikasi  adalah  model  komunikasi yang  dikemukakan  Lasswell.  Dalam rumusannya komunikasi dilukiskan dengan  pertanyaan, who  say  what,  in which channel, to whom, with what effect . Suatu  kegiatan  baru  dapat  dikatakan komunikasi  bila  sedikitnya  mengandung sedikitnya tiga komponen yaitu komunikator,  pesan,  dan  komunikan. Berdasarkan paradigma Lasswell tersebut komunikasi  dapat  diartikan  sebagai proses penyampain pesan oleh komunikator  kepada  komunikan  melalui media  tertentu  yang  ingin  menimbulkan efek tertentu pula.
Meskipun
peneliti telah menemukan  berbagai  interaksi  tujuan, tidak semua dari mereka dapat diaktifkan dalam  diberikan  pertemuan.  Sesuatu harus membuat mereka menonjol. Namun, aktivasi  tidak  selalu  berarti  bahwa seseorang  menyadari  gawang.  Ada  bukti bahwa  tujuan  interpersonal  yang  dapat akan  nonconsciously  diaktifkan  oleh paparan linguistik istilah seperti keluarga atau  teman-teman  (Fitzsimons  &  Bargh, 2003).  Selain  itu,  tujuan  sekunder  dapat diaktifkan  ketika  situasi  saat  ini  mirip
dengan  situasi  lain  di  yang  sebelumnya telah  ditempuh  (Meyer,  2007).  Kedua, karena pesan yang sering dirancang untuk mencapai  beberapa  tujuan,  individu sering menemukan cara untuk menggabungkan  beberapa  tujuan  dalam fitur  pesan  mereka.  Oleh  karena  itu, ketika menolak permintaan dari seseorang  yang  mereka  sukai,  individu mungkin  termasuk  pelembut  linguistik seperti  permintaan  maaf  atau  penjelasan dengan  penolakan  mereka  dan  dengan demikian  melestarikan  hubungan  yang positif  dan  menjaga  diinginkan  sosial gambar.
Dalam  beberapa  kasus,  beberapa tujuan  dapat  mempromosikan  urutan pesan  yang  meningkatkan  kemungkinan mencapai  tujuan  utama.  Jadi,  jika  tidak pasti  tentang  apakah  orang  memiliki waktu untuk memberikan bantuan, komunikator  pertama  mungkin  bertanya apakah  orang  itu  sibuk  dan,  jika jawabannya  tidak,  kemudian  lanjutkan untuk  meminta  bantuan  (Jordan  & Roloff,  1990).  Ketiga,  konstruksi  pesan dipengaruhi  oleh  informasi  terkandung dalam  memori.  Beberapa  teori  telah digunakan  untuk  meneliti  peran  memori dalam  konstruksi  pesan.  Kellermann (1997)  difokuskan  pada  pengetahuan bagaimana  percakapan  diatur  dalam memori. Dia berpendapat bahwa individu memiliki  organisasi  memori  percakapan paket  (MOPS)  yang  terdiri  dari  adegan yang berisi umum tindakan yang mengarah  ke  tujuan  tertentu  (misalnya, memuji seseorang merangsang
menyukai).  MOPS  dapat  fokus  pada budaya berbagi informasi, seperti pengaturan fisik di mana jenis percakapan  berlangsung  (misalnya,  itu lebih  tepat  untuk  menghadapi  seseorang tentang perilaku negatif mereka di pribadi daripada  di  depan  orang  lain)  dan percakapan elemen  yang biasanya terjadi (misalnya,  ketika  menghadapi  seseorang,
yang  terbaik  adalah  untuk  menawarkan solusi untuk masalah).

## METODE PENELITIAN
Penelitian
ini merupakan
penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan    fenomenologi.    Paradigma postpositivisme yang digunakan berimplikasi  pada  sebuah  pemahaman bahwa  setiap  aspek  dalam  realitas  sosial dilihat  secara  holistik  sebagai  satu kesatuan alamiah yang perlu diinterpretasi  secara  mendalam,  terlebih realitas  sosial  dipahami  sebagai  realitas yang majemuk (Hendrarso dalam Suyanto dan Sutinah 2005).
Sementara pendekatan fenomenologi berangkat dari upaya untuk mencari  penjelasan  tentang  peristiwa- peristiwa  sosial  atau  budaya  yang didasarkan pada perspektif dan pengalaman  orang  yang  diteliti.  Secara umum pendekatan
fenomenologi merupakan  sebuah  sistem  sosial  yang memaknai perilaku secara detail langsung mengobservasi  (Newman,  1997  dalam Moleong, 2002: 5).
Metode
digunakan adalah wawancara mendalam, pengamatan, penelaahan  dokumen  atau  dan  data apapun  untuk  menguraikan  suatu  kasus yang  diamati  secara  terinci  (Mulyana, 2001 : 201-202).
Wawancara-mendalam merupakan  metode  penelitian  di  mana peneliti  melakukan  kegiatan  wawancara tatap  muka  secara  mendalam  dan  terus menerus  untuk  menggali  informasi  dari informan.  Karena  wawancara  dilakukan lebih  dari  satu  kali,  maka  disebut  juga intensive interviews .
Subyek penelitian dalam penelitian  ini  adalah  mereka  pasangan keluarga yang salah satu pasangan adalah pekerja rumah tangga. Pemilihan pasangan keluarga yang menjadi informan  diambil    secara  purposif    yaitu
memberikan latar belakang usia keluarga dan  homogenitas.    Homogenitas  yang dimaksud  disini  adalah  kesamaan  dalam kelas    sosial,    latar  sosio-kultural      atau karakteristik    pendidikan,    tetapi      masih memiliki perbedaan yang memungkinkan    munculnya    pendapat yang bervariasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian: Pasangan yang menjadi subyek penelitian ini antara lain :
Tur  –  Anto  K  :  mereka  pasangan suami  istri  berasal  dari  Banjar Negara  dan  Purwokerto,  Jawa tengah.  Menikah  sudah  4  tahun. Belum  dikaruniai  anak.  Sebelum mereka menikah, keduanya memang  sudah  bekerja  di  Jakarta. Tur  pernah  bekerja  di  perusahan catering  makanan,  lalu  membantu di rumah tangga. Selama bekerja di rumah  tangga  sudah  2  rumah tangga yang dibantu. Tur termasuk pekerja  yang  tidak  mudah  bosan dalam  bekerja.  Sedangkan  Anto menjadi pedagang makanan. Mulai dari  pedagang  dengan  gerobak keliling, menggunakan sepeda, menjadi  pedagang  musiman  di agenda  tahun  baru,  sampai  bisa menyewa  di  kantin  sebuah  sekolah lanjutan.  Jika  di  total  sudah  8 tahun  mereka  berdua  bertahan hidup  mencari  nafkah  di  Jakarta. Sampai  sekarang  mereka  berdua menempati  rumah  kos  di  Jakarta pusat  dengan  uang  sewa  300  per bulan.  Dengan  pendapatan  si  istri per  bulan  600  ribu  per  bulan  dan suami  laba  bersih  300  ribu  per bulan.  Cita-cita  mereka  setelah melunaskan  kredit  motor,  segera bisa mengambil perumahan , mempunyai  tempat  tinggal  sendiri, mengumpulkan modal untuk mengelola sawah di kampung.
SN– dan Suaminya  mengadu nasib di  Jakarta  sejak  tahun  80an. Pekerjaan  SN dulu pembantu rumah  tangga.  Sudah  5  rumah tangga  yang  dibantu  selama  4 tahun.  Sedang  suaminya  pedagang juga.  Mereka  sama-sama  dari Sampang Madura. Setelah menikah memutuskan untuk berdagang. Berdagang  di  lampu  merah,  di jalan-jalan,  di  kampung,  juga  di Monas. Sekarang mereka dikaruniai  4  anak,  2  perempuan dan dua laki-laki. Pasangan ini dan
3 anaknya fokus berdagang
minuman  dan  makanan  di  kantin sebuah  kampus  swasta  di  Jakarta.
Pendapatan  mereka  sekeluarga sekarang  per  bulan  jika  dihitung bersih  3  juta  per  bulan.  Saat ditanya omset perhari bisa mencapai 500.000 perhari. Mereka sudah  bisa  menempati  rumah sendiri  sejak  tahun  2003  lalu.
Mereka  masih  punya  keinginan dikaruniai anak lagi.
Sih-  dan  suaminya  (M.  Salim), termasuk  pasangan  baru  menikah. Keputusan  untuk  menikah  cukup lama  di  ambil  sejak  perkenalan mereka  3  tahun  silam.  Mereka sama-sama dari Jawa Tengah juga. Si  Istri  dari  Banyumas  sedang  si
Suami dari Banjar Negara. Pertemuan  mereka  juga  tidak sengaja  waktu  mudik  hari  raya.
Namun  mereka  sama-sama  bekerja di  Jakarta  sejak  8  tahun  lalu.  Si Istri  bekerja  di  Rumah  Tangga. Sampai  sekarang  3  rumah  tangga sudah  di  ikuti.  Sedang  si  suami bekerja sebagai karyawan di sebuah  kantor  swasta  di  bekasi.
Dengan  pendapatan  si  istri  500- 600  ribu/bulan  cukup  membantu karena  sebelum  menikah  si  S  ini ikut di rumah tuan. Jadi tidak perlu
mengeluarkan  untuk  kos.  Sedang suaminya  juga  menempati  mess  di kantor  tempat  kerja.  Pendapatan suami 1.300.000/bulan. Sejak menikah  sebulan  lalu,  mereka memutuskan untuk menyewa rumah kos  di  daerah  bekasi.  Namun bekerja tetap di Jakarta. Keinginan mereka  sederhana,  jika  memang tidak cukup lagi pendapatan mereka dengan kebutuhan hidup di Jakarta,  si  istri  akan  pulang  dan berusaha menjalankan usaha keluarga suami.
Aspek  Komunikasi  Pasangan : Pasangan rumah tangga ini mempunyai kemampuan komunikasi  yang  terbuka  dan interaktif. Tidak ada yang disembuyikan.
Mereka
membicarakan segala sesuatu,
pekerjaan, keluarga, bahkan permasalahan rumah tangga mereka  ke  saudara  atau  sahabat mereka. Mereka juga bisa memanfaatkan perkembangan teknologi, media komunikasi mereka  sekarang  pun  bertambah yaitu menggunakan HP.
Selain  komunikasi  antar  individu mereka, mereka juga membuka diri untuk  bisa  berkomunikasi  dengan orang  lain.  Dari  hasil  wawancara didapatkan bahwa gambaran pihak-pihak  yang  menjadi  sumber informasi mereka adalah pasangan rumah  tangga  lain  yang  tidak  lain adalah  saudara-saudara  mereka sendiri.
Secara  umum,  sumber  informasi yang dipercaya pasangan ini adalah orang yang memiliki pengetahuan  yang  cukup  baik, ekonomis  tidak  menjadikan  acuan tapi  dipandang  telah  melampaui permasalahan  yang  sama.  Sumber

## Dyah Sri Subandiah: Manajemen Komunikasi Pasangan Pekerja Rumah Tangga...
informasi  bagi  keluarga  mereka adalah  saudara-saudara  mereka sendiri.  Mereka  tidak  saja  menjadi sumber  rujukan  informasi,  tetapi juga  panutan.  Selain  itu  juga majikan  mereka  dan  tokoh  di lingkungan kerja mereka. Misalnya ibu  (majikan)  atau  kepala  kantor tempat kerja.

## Matriks  1.  Rangking  Keterpercayaan Sumber Informasi
Tokoh Identitas Saudara Saudara yang lebih  dulu  ada  di Jakarta Teman (sahabat) Sahabat di tempat kerja Majikan Ibu (majikan) tempat kerja Sumber: Pengolahan Data
Sumber  informasi  utama  dalam kehidupan  sehari-hari  pasangan  dalam penelitian  ini  adalah  saudara.  Mereka adalah  sosok  yang  dipercaya  sebagai sumber  informasi  yang credible dan capable oleh  pasangan.  Pengetahuan  dan strategi  pertahanan  diri  hidup  di  Jakarta menjadi  informasi  yang  utama.  Tak jarang,  sumber  informasi  ini  menjadi rujukan  bagi  saudara-saudara  lainnya dalam mengatasi persoalan kesehariannya.  Selain  itu  juga  sahabat  . Sahabat  mereka  cenderung  yang  sudah kenal  sejak  lama  dan  berasal  dari  daerah yang sama.
Matriks 2. Tipologi Aspek Komunikasi
Aspek Komunikasi Deskripsi Sumber  Saudara, sahabat, Majikan  Informasi  Isi  informasi  berupa gambaran hidup  Isi informasi Tantangan  Permasalahan yang sering timbul  Cara penyelesaian masalah Saluran  Saluran komunikasi interpersonal  bertemu langsung (face  to  face Communication) dan komunikasi  kelompok sesama  saudara  atau sahabat. Lebih dominan digunakan dibandingkan  dengan media  massa  modern HP misalnya) Efek  Mengurangi Rasa Takut  hidup  di  kota Jakarta
 Mampu bertahan hidup
Sumber: Pengolahan Data
Saluran komunikasi lisan, memiliki  berbagai  Keunggulan.  Karena adanya    waktu  tersedia  banyak.  Bentuk saluran  komunikasi  lisan  itu  antara  lain memasak  bersama,  kunjungan  ke  Monas bersama, atau ke kebun binatang bersama-sama. Saluran-saluran itu mereka  gunakan  untuk  berkomunikasi dengan saudara mereka.
Kesemua  karakter  ini  membentuk pola  jaringan  komunikasi  yang  lebih dibangun  oleh  kebutuhan  dan  orientasi pasangan  rumah  tangga  ini.  Artinya  pola komunikasi  yang  lebih  diwarnai  oleh

## Dyah Sri Subandiah: Manajemen Komunikasi Pasangan Pekerja Rumah Tangga...
kedekatan  hubungan  antara  satu  pihak (bisa  orang)  dengan  pihak  lain.  Jaringan komunikasi  semacam  ini lebih terbangun karena  faktor  kedekatan  kekerabatan, faktor  ikatan  darah  (bersaudara)  dan kepentingan sosial (usaha dan pekerjaan).

## Tema-tema
Dalam Permasalahan Komunikasi  Pasangan :  Ada  tiga  tema perdebatan pasangan yang mereka definisikan  sebagai  krisis  keuangan, antara lain :
Kehabisan  Modal  Usaha,  ini mereka  alami  setelah  mereka pulang  kampung  hari  raya  idul Fitri  atau  hari  raya  Qurban. Keuangan  mereka  habis  saat pulang  kampung.  Sehingga  saat liburan  sudah  habis,  mereka hanya  menyisakan  uang  untuk dapat  kembali  ke  tempat  kerja. Intinya  mereka  aka  pikirkan  lagi usaha  cari  modal  Usaha  saat sudah  tiba  di  Jakarta  lagi.  Hal  ini diakui oleh seluruh informan.
Tema kedua terkait dengan permintaan  Modal  dari  Keluarga di  Kampung  (Orang  Tua),  hal  ini muncul  ketika  orangtua  mereka atau  saudara  mereka  di  daerah asal  menganggap  mereka  yang hidup  di  Jakarta  sudah  kembali bekerja dalam 3-6 bulan berikutnya.  Dari  kampung  akan menjadikan  rujukan  permintaan dana  tambahan  bagi  keluarga mereka untuk berbagai keperluan. Biasanya  terkait  tambahan  modal bersawah, tambahan modal pembangunan rumah. Ketiga, terkait dengan Tanggungan  Pembiayaan  Hidup, bentuknya  adalah  tagihan  biaya kos  dan  tagihan  bayar  kredit motor.
Matriks 3. Bentuk Krisis Keuangan Bentuk Krisis Keuangan
Kehabisan Modal Usaha Dimintai Bantuan Keluarga (Orangtua) Beban  pengeluaran  Rumah  Tangga (Pembiayaan HiduP) Sumber: Pengolahan Data Hasil Wawancara ke Informan
Pembahasan  : Uraian tentang beberapa upaya  atau  strategi  komunikasi  yang dipilih  oleh  pasangan  pekerja  Rumah Tangga  di  Jakarta  saat  ada  krisis keuangan antara lain :

## Matrik 4 Bentuk Strategi

## Bentuk Strategi
Proaktif Inisiatif menyelesaikan masalah Prediksi Kebutuhan
Arisan Kebutuhan Mudik
Jaringan Sosial Pemanfaatan
Teknologi Informasi
Sumber  :  Olah  Hasil  Wawancara  dengan Informan
a. Strategi Proaktif: Strategi  ini dilakukan  dengan  menempatkan  diri sebagai kunci keberhasilan
menyelesaikan  masalah  yang  mereka hadapi.  Mereka  mengalahkan  keegoisan dengan menempatkan kepentingan bersama  untuk  bertahan  hidup  di  Jakarta menjadi tujuan utama mereka,

## Dyah Sri Subandiah: Manajemen Komunikasi Pasangan Pekerja Rumah Tangga...
Mendahului untuk mengajak berdiskusi,  berinisiatif  membuat  agenda- agenda  pertemuan  dengan  pasangan  atau keluarga/ saudara mereka yang di Jakarta.
b.  Strategi  Prediksi  Kebutuhan  : Bentuk utama strategi ini adalah dilakukan  oleh  pasangan  dan  dikukuh oleh  saudara-saudara  yang  sama-sama hidup  di  Jakarta.  Saat  mereka  pulang mudik,  akhirnya  menyepakati  untuk arisan.  Bentuk  arisan  mereka  adalah arisan beberapa saudara untuk mengumpulkan sejumlah uang tiap bulannya. Saudara yang di kampung akan mengkoordinir pengumpulan dana tersebut.  Dana  yang  terkumpul  akan disepakati  untuk  pembelian  seekor  sapi, sekian kuintal beras, telur, dan lain-lain.
Selanjutnya mereka
akan membaginya  secara  adil  (sebanyak peserta  arisan)  saat  mereka  mudik nanti.  Ada  kesepakatan  mereka  harus hadir saat mudik karena jumlah barang yang  terkumpul  akan  di  bagi  adil  saat mereka mudik.
Tujuan arisan ini adalah penguatan  kondisi  ekonomi  setelah kejadian-kejadian  mereka  kehabisan uang  saat  mudik.  Ini  yang  peneliti sebut
strategi prediksi solusi penanganan krisis keuangan.
c.  Jejaring  Informasi  Keluarga: Untuk memperluas  akses  kepada  pihak-pihak yang  terkait  program.  Selain  bentuknya adalah arisan tadi, mereka juga pasangan yang  cukup  menerima  perkembangan teknologi,  bahkan  sejaring  sosial    sudah mereka  kenal  dan  gunakan.  Alat-alat teknologi  yang  mereka  gunakan  adalah HP dan alamat di facebook.
Pola Komunikasi Pasangan: Pola
komunikasi  antar  pasangan  Pembantu Rumah Tangga di Jakarta diklasifikasikan
termasuk yang
Interaksional  .  Dari  gambaran  temuan data,  tidak  ada  ketertutupan  informasi antar  mereka,  tidak  ada  dominasi pengambilan  keputusan  diantara  mereka, dan  mereka  berusaha  melakukananya dengan  saling  memahami  apa  maksud pembicaraan pasangannya. Tidak mencoba  mendiamkan  masalah  untuk waktu yang lama.
Pola  interaksional  ini  di  mulai dari  bentuk  komunikasi  non  verbal  dulu saat ada gangguan-gangguan komunikasi, misalnya  terlalu  capek.  Namun non verbal  communication ,  tidak  lama mereka  pilih,  verbal  communication, mengutarakan kata-kata, maksud-maksud penyelesaian  mereka  akan  bicarakan dengan segera.
Matrik  5  Pola Komunikasi Pola Komunikasi Uraian Interaksional Cukup  mudah selalu saling bicara dalam menyelesaikan krisis keuangan Satu Arah Saat tertentu dilakukan Sumber : Analisis Data Hasil Wawancara

## SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan: Berdasarkan  analisis  data disimpulkan  bahwa  :  (1).  Kemampuan dan kegiatan komunikasi sangat mendukung  sebuah  pasangan  pekerja Rumah  tangga  di  Jakarta  Pusat  untuk bertahan  Hidup.  Apapun  kendala  dan masalah  yang  terjadi  bisa  diselesaikan lewat  kecakapan  berkomunikasi.  Tentu yang  berperan  di  sini  adalah  partisipan komunikasinya,  apa  yang  disampaikan, bagaimana  cara  menyampaikannya.  (2). Tema-tema  yang  menjadi  permasalahan

## Dyah Sri Subandiah: Manajemen Komunikasi Pasangan Pekerja Rumah Tangga...
Komunikasi  saat  pasangan  ini  ada  krisis keuangan keluarga antara lain : Kehabisan  Modal  Usaha  ,  Dimintai Bantuan  Keluarga  (Orangtua),  beban pengeluaran  Rumah  Tangga.  (3).  Ada tiga    strategi  Komunikasi  Proaktif, mencoba  aktif  untuk  membicarakan masalah keuangan. Strategi kedua, prediksi  kebutuhan  dalam  bentuk  arisan saudara,  dan  yang  ketiga  adalah  Jejaring sosial,  yaitu  meningkatkan  komunikasi dengan pemanfaatan teknologi informasi. (4).  Pola  komunikasi  yang  pasangan  ini terapkan adalah adalah interaksional. Ada keterbukaan  lalu  ada  timbal  balik  antara keduanya. Di awali dengan pola
nonverbal communication
baru dilanjutkan ke komunikasi verbal.
Saran  : Beberapa  hal  yang  menjadi rekomendasi  dari  hasil  penelitian  ini antara  lain  :  (1).  Untuk  pengembangan pola komunikasi keluarga bisa dikembangkan  oleh  para  akademisi.  (2). Sedangan  rekomendasi  dalam  penelitian- penelitian  selanjutnya  agar  dilakukan penelitian-penelitian lanjutan dengan mengambangkan fokus kajian dan
memperbanyak  variasi  informan  dari berbagai  latar  belakang  budaya  dan  asal daerah.

## DAFTAR  RUJUKAN
Aytac  dan  Ranckin  Brice  H.  2005. “Economic  Crisis  and  Family
Distress in Turkey: Findings from the  Work  and  Family  Life  Under Siege Study”. Istanmbul: Department  of  Sociology  Koc Unoversity https://www.chapman.edu/busines
s/_files/journals-and-essays/jbm- editions/jmb-vol-17-01.pdf
Ariyanto, Amarina , Matthew J. Hornsey and  Cindy  Gallois, Group
Allegiances and Perceptions of Media Bias: Taking Into Account  Both  the  Perceiver and the Source, Group Processes Intergroup Relations 2007; 10; 266 http://gpi.sagepub.com/cgi/con tent/abstract/10/2/266
Braithwaite,  Dawn  O.  dan  Leslie  A.
Baxter  (Ed).  2006. Engaging Theories in Family Communication: Multiple Perspective .New York: Sage Publications Segrin, Chris Jeanne Flora, 2005, Family communication, Lawrence Erlbaum Associates, Inc., Publishers  10  Industrial  Avenue Mahwah, NJ 07430 www.erlbaum.com
Djamarah,  Syaiful  Bahri.  2004. Pola Komunikasi Orang Tua dan Anak dalam  Keluarga .  Rineka  Cipta. Jakarta.
Fujioka, Yuki dan Austin, Erica Weintraub. 2002. "The Relationship of Family Communication Patterns to Parental Mediation Styles". Dalam Jurnal  Communication Research 2002; 29; Halaman 642- 665.
Greenwalt, Bill  C. 2006. “Book Review: Family  Communication  (2005). By Chris Segrin and Jeanne Flora, Mahwah,  NJ:  Lawrence  Erlbaum Associates”.  Dalam The  Family Journal: Counseling and
Theraphy For Couples and
Families /January  2006.  Halaman

## Dyah Sri Subandiah: Manajemen Komunikasi Pasangan Pekerja Rumah Tangga...
102-104. http://www.corwin.com/upm- data/2984_10TFJ01.pdf
Harian  Surya.  2009.  "Pangkas  Belanja
Rumah  Tangga,  70%  Ibu-ibu Berhemat di Masa Krisis" Dimuat dalam  Harian  Surya  Jumat,  3 April 2009. Akses dari http://www.surya.co.id/2009/04/0 3/pangkas-belanja-rumah-tangga-
70-ibu-ibu-berhemat-di-masa- krisis.html
Hemmings,  Brian  Colin  Strengthening the  teaching  self-efficacy  of early  career  academics  Issues in Educational Research, 25(1), 2015, http://www.iier.org.au/iier25/h emmings.pdf
Koerner,  Ascan  F.  dan  Fitzpatrick,  Mary Anne. 2005. "Toward a Theory of
Family  Communication".  Paper presented  at  the  Annual  Meeting of the International Communications Association, Montreal,  Canada.  Diakses  dari www.comminit.com/pdf/familytre e.pdf
Lindlof,  Thomas    R.    1995. Qualitative Communication Research Methods . California: Sage Publications.
Littlejohn,  Stephen    W.    2008. Theories of  Human  Communication . Edisi
Kesembilan. London: Wadsworth.
Mones,  Arthur  G.  2001.  "Exploring Themes  of  Sibling  Experience  to Help  Resolve  Couples  Conflict". Dalam The  Family  Journal 2001; 9; 455-460.
Mulyana, Deddy. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar . Remaja Rosdakarya. Bandung.
Rhoden, J. Lyn. 2003. "Marital Cohesion, Flexibility,  and  Communication in the Marriages of Nontraditional and  Traditional  Women"  Dalam The  Family  Journal 2003;  11; 248-256. http://tfj.sagepub.com/content/11/ 3/248.short
Thomson, Isabelle , Women and Feminism in  Technical  Communication:  A Qualitative  Content  Analysis  of Journal Articles , Journal of Business and Technical Communication ; 13; 154, http://jbt.sagepub.com/cgi/content /abstract/13/2/154, ,Downloaded from http://jbt.sagepub.com
November 21, 2010
Wahyudin,  Uud.  2009.  "Komunikasi Keluarga  dan  KDRT".  Dalam Harian  Pikiran  Rakyat .  Kamis  5 Februari 2009.
Wimmer,    Roger    D.    dan    Joseph  R. Dominick.    2000. Mass      Media Research:    An        Introduction . http://www.csus.edu/indiv/s/stone rm/wimmer-dimmic-- massmediaresearch.pdf