## JURNAL ABDIMAS ILMIAH CITRA BAKTI
Volume 5, Nomor 2, Mei 2024 ISSN 2721-9178

## PEMANFAATAN ENDORSER DAN MEDIA SOSIAL UNTUK PENGEMBANGAN USAHA KUE KERING VENTE BANDUNG
Dita Amanah 1) *, Raihan Demitri Agraprana 2) , Dedy Ansari Harahap 3)
1,2 Universitas Pendidikan Indonesia
3 Universitas Islam Bandung
1) ditaamanah@upi.edu , 2) raihandemitri5@upi.edu , 3) deanhar@yahoo.com
Histori artikel Abstrak Received: 22 Januari 2024 Accepted : 22 Mei 2024 Published: 28 Mei 2024
Studi  ini  dilakukan  pada  bisnis  di  Bandung  yang  bernama  vente, yang  menjual  kue  kering  dengan  berbagai  jenis  dan  varian  rasa. Hasil  observasi  menunjukkan  adanya  berbagai  permasalahan yang  dihadapi  oleh  bisnis  ini  yaitu  promosi  pada  sosial  media yang  kurang  menarik  perhatian  konsumen,  terbatasnya  modal untuk  beriklan,  logo  dan  nama  bisnis  yang  memberikan  kesan menarik, foto produk, desain dan packaging yang kurang menarik, Usaha  ini  masih  menggunakan  strategi  samudera  merah  karena tergolong baru dan banyak pesaing. Observasi dilakukan dengan sasaran ditujukan kepada pemilik dan karyawan usaha ini dengan membuat  angket  dan  menanyakannya  kepada  mereka.  Metode kegiatan  ini  dilakukan  dengan  memberikan  penyuluhan  dan percontohan  penggunaan  media  sosial  kepada  pemilik  dan karyawan  agar  mereka  lebih  mahir  memanfaatkannya  serta memberikan rekomendasi penggunaan endorser. Tujuan kegiatan ini adalah agar promosi menjadi lebih efektif, mendapatkan insight dari  konsumen,  mengoptimalkan  foto  produk  di  media  sosial sebagai  wadah  periklanan  dan  memperluas  iklan  ke  berbagai media  sosial  lainnya.  Hasil  yang  diperoleh  adalah  terjadinya perubahan  strategi  promosi  yaitu  dari  satu  menjadi  beberapa platform  media  sosial,  perubahan  logo,  nama  bisnis,  foto  dan kemasan produk menjadi lebih menarik.
Kata-kata kunci : Endorser , Kemasan, Kue kering, Media sosial, Promosi
*Penulis Koresponden: Dita Amanah ( ditaamanah@upi.edu )
Abstract. This study was conducted at a business in Bandung called vente, which sells pastries with various types and flavors. The observation results show that there are various problems faced by this business, namely promotion on social media that does not attract the attention of consumers, limited capital for  advertising,  logos and business names that give an  attractive  impression,  product photos, unattractive designs and packaging, this business still uses red ocean strategy because it is relatively new  and  has  many  competitors.  Observing  the  running  of  the  business  and  making  a  questionnaire and  asking  it  to  the  owners  and  employees  of  this  business  is  the  method  of  collecting  data  for  this research.  The  solution  that  has  been  provided  is  to  use  endorsements  to  make  promotions  more effective and gain insight from consumers, optimize product photos on social media as an advertising platform and expand advertisements to various other social media.
Keywords: Endorser, Packaging, Cookies, Social media, Promotion

## PENDAHULUAN
Persaingan  yang  semakin  ketat  di  dunia  bisnis  dewasa  ini,  mengakibatkan  setiap perusahaan  harus  memberikan  perhatian  penuh  kepada  setiap  pelanggan  yang menggunakan  atau  membeli  produk  mereka.  Perusahaan  tidak  hanya  fokus  pada  keadaan saat  ini,  tetapi  juga  harus  memperhatikan  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  di  masa depan (Harahap & Amanah, 2020). Pelaku usaha harus sigap dalam menyikapi banyak hal dan  masalah  yang  datang  dari  konsumen  maupun  yang  lainnya,  mereka  juga  harus  bisa bersaing dengan para kompetitor yang ada saat ini.
Situasi persaingan yang semakin dinamis di semua sektor bisnis,  mendorong setiap pelaku usaha yang terlibat dalam bisnis memiliki kemampuan untuk merancang strategi yang efektif  dalam  menghadapi  persaingan  dengan  pesaing  lainnya.  Pada  dasarnya, pengembangan  produk  merupakan  usaha  perusahaan  untuk  secara  terus-menerus menciptakan  produk  yang  baru,  melakukan  perbaikan  pada  produk  yang  sudah  ada  guna memenuhi  kebutuhan  pasar  dan  preferensi  pelanggan  (Kotler  et  al.,  2019).  Tingkat persaingan yang semakin intens, terutama dari perusahaan sejenis, mendorong para pelaku bisnis  untuk  memiliki  pemahaman  yang  mendalam  tentang  kondisi  pasar  dan  kebutuhan konsumen agar dapat bersaing secara efektif. Dalam persaingan bisnis, setiap pelaku usaha perlu  menunjukkan  tingkat  inovasi  yang  lebih  tinggi  dalam  menciptakan  produk,  sehingga dapat mencapai hasil yang optimal dan memperoleh keunggulan kompetitif (Moore, 2016).
Pesaing  merupakan  salah  satu  bentuk  masalah  yang  harus  dihadapi  oleh  para pelaku  usaha.  Dalam  menghadapi  tantangan  yang  dihadapi  oleh  para  pelaku  usaha, dibutuhkan  ide-ide  kreatif  dan  inovatif  dalam  pengembangan  produk  bisnis  yang  bertujuan untuk menarik  minat  pelanggan.  Salah  satu  pendekatan  yang  dapat  diambil  adalah  melalui pengembangan produk di sektor industri makanan ringan (Rambe et al., 2019).
Teknologi  digital  kini  menjadi  semakin  penting  bagi  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah  (UMKM)  di  Indonesia,  karena  teknologi  memberikan  mereka  alat  untuk meningkatkan  efisiensi,  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas,  dan  menyederhanakan operasional. Manfaat teknologi digital bagi UMKM seperti:
1.  Akses  pasar  dan  platform  e-commerce:  Teknologi  digital  memungkinkan  UMKM mengakses  pasar  nasional  dan  internasional  melalui  platform  e-commerce  seperti Tokopedia,  Bukalapak,  Shopee,  dan  Lazada.  Platform-platform  ini  menyediakan infrastruktur bagi UMKM untuk memamerkan dan menjual produk secara online, sehingga menjangkau  jutaan  pelanggan  potensial  di  seluruh  Indonesia  dan  sekitarnya  (Lupitasari, 2020).
2.  Pembayaran digital dan inklusi keuangan: Sistem pembayaran digital seperti GoPay, OVO, dan  DANA  memfasilitasi  transaksi  non-tunai,  sehingga  UMKM  dapat  menerima pembayaran  dengan  nyaman  dan  aman.  Sistem  ini  juga  mendorong  inklusi  keuangan dengan  memberikan  UMKM  akses  terhadap  perbankan  dan  layanan  keuangan  yang sebelumnya tidak tersedia bagi mereka (Sukma, 2019).
3.  Manajemen  rantai  pasokan:  Teknologi  digital  menawarkan  alat  bagi  UMKM  untuk manajemen  rantai  pasokan  yang  efisien,  termasuk  pelacakan  inventaris,  manajemen pesanan,  dan  optimalisasi  logistik.  Platform  seperti  Grab  for  Business  dan  Shipper membantu  UMKM menyederhanakan  proses rantai  pasokan mereka, mengurangi  biaya, dan meningkatkan waktu pengiriman (Krisnawati, 2018).
4.  Pemasaran  digital  dan  keterlibatan  pelanggan:  Platform  media  sosial  seperti  Instagram, Facebook, dan YouTube memungkinkan UMKM memasarkan produknya dan berinteraksi langsung  dengan  pelanggan.  Melalui  periklanan  dan  pembuatan  konten  yang  tepat sasaran,  UMKM  dapat  membangun  kesadaran  merek,  mendorong  penjualan,  dan menumbuhkan loyalitas pelanggan (Artanto et al., 2022).
5.  Analisis dan wawasan bisnis: Teknologi digital memberi UMKM akses ke alat analisis data yang membantu mereka mendapatkan wawasan tentang tren pasar, perilaku pelanggan, dan  kinerja  bisnis.  Dengan  menganalisis  data  dari  transaksi  penjualan,  kunjungan  situs web,  dan  interaksi  media  sosial,  UMKM  dapat  mengambil  keputusan  yang  tepat  untuk mengoptimalkan operasi mereka dan memaksimalkan profitabilitas (Hartono et al., 2021).
Tampilan produk yang menarik memerlukan edukasi dan pelatihan pengambilan foto produk  yang  gunanya  adalah  untuk  dokumentasi  usaha.  Foto  tersebut  kemudian ditayangkan  dan  disebarkan  di  media  sosial  (online),  diantaranya  facebook  dan  Instagram. Era  digital  dan  perkembangannya  saat  ini  tidak  dapat  terhindarkan  dan  harus  disesuaikan oleh  kondisi  setiap  bisnis  dengan  menyesuaikan  strategi  pemasarannya,  salah  satunya
dengan  sistem  bisnis  online  sebagai  cara  penjualan  produk  saat  ini  (Harahap  &  Amanah, 2018; Agustini et al., 2021). Selain itu pengembangan produk juga merupakan strategi yang diperlukan dalam bisnis, yaitu menciptakan produk menarik yang didasarkan kepada budaya, pengalaman  unik  dan  promosi  (Harahap  et  al.,  2019).  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah seperti  opak  (sejenis  makanan  ringan  kerupuk)  menjadi  sektor  paling  sensitif  terdampak dimana  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  yang  semakin  beragam  menggeser  pola penjualan  oleh  pelaku  usaha  dalam  melakukan  pemasarannya  (Harahap  &  Amanah,  2020; Harahap, 2020; Agustini et al., 2023). Strategi pemasaran perusahaan harus menyesuaikan dengan  era  digital  melalui  perubahan  saluran  pemasaran  agar  perusahaan  dapat menjangkau pelanggan yang lebih luas (Harahap, 2020).
Tren  pemanfaatan  endorser  di  dunia  UMKM  saat  ini  dapat  memberikan  banyak manfaat  termasuk  meningkatkan  kesadaran  merek,  memperluas  jangkauan  dan meningkatkan kepercayaan konsumen. Namun, penting untuk memilih endorser yang sesuai dengan  merek  dan  nilai-nilai  bisnis  untuk  hasil  yang  optimal.  Oleh  karena  itu  menjaga hubungan baik dengan mereka juga penting untuk memaksimalkan manfaatnya (Amanah et al., 2022).
Usaha kue kering  vente yang merupakan salah satu UMKM di Bandung merupakan jenis  makanan  ringan  yang  diminati  oleh  berbagai  kalangan,  baik  individu  dewasa  maupun anak-anak.  Peran  endorser  sangat  diperlukan  untuk mempromosikan  usaha  dan  produk  ini ke  berbagai  platform  media  sosial  sehinga  diharapkan  dapat  menggerakkan  pembelian impulsif,  menjangkau  konsumen  yang  berbeda,  selain  meningkatkan  kepercayaan  dan kesadaran merek konsumen.
Vente merupakan bisnis kue kering yang berdiri sejak 6 Februari 2023 yang terletak di  kota  Bandung.  Bisnis  kue  kering  ini  dijalankan  oleh  seorang  mahasiswa  yang  sekaligus pemilik  usaha  yaitu  Raihan  Demitri  Agraprana  yang  dibantu  oleh  ibu  dan  kakaknya  karena bisnis  kue  kering  ini  masih  bisa  dijalankan  sekeluarga  yang  dimana  bisnis  ini  masih tergolong  baru.  Kisaran  harga  dari  produk  vente  ini  sekitar  Rp.  30.000,00  sampai  Rp. 80.000,00.  Pendapatan  bisnis  "vente"  setiap  bulannya  tidak  stabil,  disebabkan  pemasaran yang  kurang  optimal  dan  kurang  konsisten.  Selain  itu,  packaging  yang  kurang  menarik membuat kurangnya minat konsumen untuk membeli, jadi perlu pembaharuan dalam bisnis ini untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Usaha  ini  diawali  dari  pemilik  yang  ingin  memiliki  bisnis  dan  ingin  mengembangkan bisnis  yang  ia  punya  menjadi  bisnis  yang  besar,  dengan  mencoba  membuat  beberapa  kue kering  yang  umumnya  diperjualbelikan  di  pasaran  seperti  kue  nastar,  putri  salju,  kastengel, dll. Dengan niatnya ingin mengembangkan bisnisnya menjadi lebih besar, ia mulai berjualan
di beberapa media sosial (whatsapp, instagram, tiktok) dan juga memasarkan secara face to face  maupun  dari  beberapa  reseller  yang  ia  punya.  Walaupun  bisnis  yang  ia  jalankan berkembang,  namun  hambatan  seringkali  terjadi,  seperti  penurunan  jumlah  konsumen,  dan penurunan penjualan produk.
Diharapkan  bahwa  hasil  dari  penelitian  ini  akan  memiliki  dampak  yang  bermanfaat bagi  pemilik  usaha  kue  kering  vente  dari  permasalahan  seperti  promosi,  modal,  logo,  foto produk,  dan  packaging.  Pemilik  usaha  diharapkan  secara  berkala  mengevaluasi  dan memperbaiki  faktor-faktor  yang  menjadi  masalah  dalam  penelitian  ini,  dengan  tujuan meningkatkan  penjualan.  Diharapkan  juga  agar  promosi  usaha  ini  menjadi  lebih  efektif, mendapatkan  insight  dari  konsumen,  mengoptimalkan  foto  produk  di  media  sosial  sebagai wadah periklanan dan memperluas iklan ke berbagai media sosial lainnya seperti Instagram, facebook, whatsapp, tiktok. Selain itu juga mempertimbangkan pemanfaatan endorser untuk hasil usaha yang lebih maksimal.

## METODE PELAKSANAAN
Program  pengabdian  masyarakat  ini  melibatkan  beberapa  pendekatan  seperti penataan, penyuluhan dan percontohan, yang cenderung lebih menekankan pada deskripsi dan  penjelasan  fenomena  yang  diteliti.  Selama  periode  empat  bulan,  dari  bulan  Januari hingga  April  2023,  tim  abdimas  melakukan  deskripsi  kondisi  dan  memberikan  masukan terkait  permasalahan  usaha  vente  di  Komplek  Tirtawening  No.64,  Kota  Bandung.  Sasaran kegiatan  PkM  ini  adalah  untuk  mengidentifikasi  masalah  yang  ada  dalam  usaha  ini  dan menemukan  solusi  yang  tepat.  Mitra  kegiatan  PkM  ini  adalah  pemilik  usaha  kue  kering vente.  Metode  kegiatan  pengabdian  yang  digunakan  adalah  melalui  pendampingan  dan pembinaan untuk mempromosikan perkembangan usaha ini, serta meningkatkan daya saing dan  keunggulannya  dibandingkan  dengan  pesaing  (Adrian  &  Mulyaningsih,  2017). Tim abdimas  memberikan  pemahaman  teori  tentang  masalah  yang  dihadapi  dan  secara langsung memberikan pendampingan kepada pemilik usaha.
Tahap-tahap kegiatan pengabdian ini meliputi:
1.  Identifikasi masalah dan kebutuhan usaha kue kering vente dengan melakukan survei dan observasi,  selain  berdiskusi  dengan  pemilik  dan  karyawan  usaha  ini  untuk  memperoleh informasi yang lebih mendalam.
2.  Perencanaan  program  dengan  menyusun  rencana  kegiatan  yang  akan  dilaksanakan berdasarkan  hasil  identifikasi  masalah  dan  kebutuhan.  Selanjutnya  menentukan  tujuan, sasaran,  metode,  dan  indikator  keberhasilan  kegiatan  pengabdian  dan  di  akhiri  dengan
mengorganisir sumber daya yang dibutuhkan, termasuk anggaran, peralatan, dan tenaga kerja jika diperlukan.
3.  Koordinasi  dan  persiapan  dengan  mengadakan  pertemuan  dengan  pihak-pihak  terkait untuk  menjelaskan  rencana  kegiatan  serta  memastikan  segala  kebutuhan  logistik  dan administrasi telah siap sebelum kegiatan dimulai.
4.  Pelaksanaan  program  dengan  melaksanakan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  sesuai dengan  rencana  yang  telah  disusun  yang  melibatkan  pemilik  dan  karyawan  usaha  ini secara aktif dalam kegiatan untuk memastikan program berjalan dengan baik dan sesuai harapan.
5.  Monitoring  dan  evaluasi  dengan  melakukan  pengawasan  selama  pelaksanaan  kegiatan untuk  memastikan  program  berjalan  sesuai  rencana,  mengumpulkan  data  dan  informasi selama  kegiatan  berlangsung  untuk  bahan  evaluasi  dan melakukan  evaluasi  akhir  untuk menilai  keberhasilan  program, mengidentifikasi  kendala,  dan  mengambil pelajaran  untuk kegiatan di masa depan.
6.  Tindak lanjut berdasarkan hasil evaluasi, seperti perbaikan program atau pengembangan kegiatan  baru  dan  melakukan  kunjungan  rutin  untuk  memastikan  keberlanjutan  manfaat dari kegiatan pengabdian yang telah dilaksanakan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
1.  Tahap Identifikasi Masalah
1)  Promosi
(1). Persaingan  yang  ketat.  Banyaknya  usaha  sejenis  yang  ada  di  pasar  membuat promosi  menjadi  lebih  menantang,  terutama  dikarenakan  usaha  ini  tidak  memiliki keunikan atau diferensiasi yang kuat.
(2). Jangkauan  pasar  yang  terbatas.  Usaha  ini  hanya  dikenal  di  lingkungan  sekitar  dan menggunakan  1  platform media  sosial  sehingga  sulit  untuk menjangkau  pasar  yang lebih luas tanpa strategi promosi yang tepat.
(3). Ketergantungan  pada  metode  promosi  tradisional.  Masih  bergantung  pada  metode promosi  tradisional  seperti  mulut  ke  mulut  atau  brosur,  yang  memiliki  jangkauan terbatas dibandingkan dengan promosi digital.
(4). Kurangnya waktu dan sumber daya. Pemilik usaha harus mengurus berbagai aspek bisnis  sendiri,  sehingga  waktu  dan  tenaga  untuk  fokus  pada  kegiatan  promosi menjadi terbatas.
2)  Modal
(1). Akses  terbatas  ke  pembiayaan  formal.  Sulit  mendapatkan  pinjaman  dari  bank  atau lembaga  keuangan  formal  karena  kurangnya  jaminan  atau  agunan  yang  dapat dijadikan  sebagai  syarat  peminjaman.  Proses  birokrasi  yang  rumit  dan  persyaratan yang ketat sering kali menjadi hambatan untuk memperoleh pembiayaan.
(2). Kurangnya rekam jejak keuangan. Tidak memiliki pembukuan yang baik atau rekam jejak  keuangan  yang  jelas,  sehingga  menyulitkan  mereka  untuk  menunjukkan kelayakan  kepada  pemberi  pinjaman.  Tidak  adanya  laporan  keuangan  yang  teratur juga menjadi hambatan dalam menilai keadaan finansial usaha.
(3). Keterbatasan  modal  internal.  Modal  internal  yang  terbatas,  baik  dari  pendapatan usaha  atau  tabungan  pribadi,  sering  kali  tidak  cukup  untuk  mendanai  peningkatan usaha.  Ketergantungan  pada  modal  internal  juga  membatasi  kemampuan  untuk mengambil risiko yang lebih besar.
3)  Logo dan Nama Bisnis
(1). Identitas dan diferensiasi. Mencari nama bisnis yang unik dan belum digunakan oleh bisnis  lain  bisa  menjadi  tantangan  besar.  Logo  dan  nama  bisnis  yang  kurang menonjol  atau  terlalu  umum  bisa  membuat  usaha  sulit  untuk  membedakan  diri  dari competitor.
(2). Pemahaman  branding.  Pemilik  usaha  belum  memahami  pentingnya  branding  yang kuat  dan  bagaimana  logo  serta  nama  bisnis  berperan  dalam  membangun  citra merek.  Sehingga,  tidak  menaruh  cukup  perhatian  pada  pemilihan  nama  dan  desain logo yang strategis.
4)  Foto produk
(1). Kurangnya  keterampilan  fotografi.  Pemilik  usaha  tidak  memiliki  pengetahuan  atau keterampilan dalam teknik fotografi, seperti pencahayaan, komposisi, dan pengeditan foto,  sehingga  hasil  foto  yang  diambil  sendiri  sering  kali  tidak  dapat  menampilkan produk dengan baik, sehingga kurang menarik bagi konsumen.
(2). Konsistensi  foto  produk.  Menjaga  konsistensi  dalam  gaya  dan  kualitas  foto  produk adalah hal penting, namun sering kali sulit dicapai oleh usaha kecil, sehingga katalog produk terlihat tidak profesional dan membingungkan pelanggan.
5)  Kemasan
(1). Biaya produksi yang tinggi. Kemasan berkualitas tinggi memerlukan biaya yang besar untuk  desain,  material,  dan  produksi,  sehingga  usaha  ini  mungkin  tidak  memiliki anggaran yang cukup untuk memesan kemasan dalam jumlah besar yang biasanya lebih murah per unit.
(2). Desain  dan  kreativitas.  Pemilik  usaha  mungkin  tidak  memiliki  keterampilan  desain atau  akses  ke  desainer  profesional  untuk  membuat  kemasan  yang  menarik  dan fungsional, sehingga dapat mengurangi daya tarik produk di mata konsumen.
2.  Tahap Perencanaan Program
1)  Promosi
(1).  Pelatihan pemasaran digital dengan mengadakan program pelatihan yang fokus pada strategi  pemasaran  digital  seperti  SEO,  SEM,  penggunaan  media  sosial,  dan  iklan berbayar. Pelatihan ini dapat diberikan secara daring maupun tatap muka.
(2).  Pembuatan konten kreatif dengan menyediakan workshop tentang pembuatan konten kreatif,  membentuk  tim  kreatif  yang  dapat  membantu  usaha  kecil  dalam  produksi konten,  menyediakan  alat  dan  sumber  daya  (kamera,  software  editing,  dsb.)  dan promosi konten melalui berbagai saluran media sosial dan website.
(3).  Kerja  sama  dengan  influencer  dan  blogger  yang  memiliki  audiens  relevan  untuk promosi usaha dan produknya.
(4).  Pengembangan  platform  e-commerce  lokal  yang  user  friendly,  memberi  pelatihan tentang penggunaan platform dan melakukan kampanye pemasaran.
2)  Modal
(1).  Menyediakan  akses  ke  kredit  mikro  dengan  bunga  rendah  dan  persyaratan  yang lebih fleksibel untuk usaha kecil.
(2).  Pembentukan  dana  bergulir  dimana  dana  akan  Kembali  setelah  dipinjamkan  dan dikembalikan.
(3).  Menyelenggarakan  pelatihan  dan  konsultasi  tentang  manajemen  keuangan  dan perencanaan bisnis untuk pemilik usaha.
3)  Logo dan Nama Bisnis
(1).  Menyediakan  layanan  konsultasi  branding  dan  desain  secara  gratis  atau  dengan biaya terjangkau, yang meliputi pembuatan logo, pemilihan nama bisnis, dan identitas visual.
(2).  Mengadakan  kontes  desain  logo  dan  nama  bisnis  yang  melibatkan  desainer profesional, mahasiswa desain atau komunitas kreatif.
4)  Foto produk
(1).  Menyelenggarakan  workshop  yang  fokus  pada  teknik  dasar  fotografi  produk  dan editing gambar, termasuk penggunaan peralatan sederhana yang dapat diakses oleh usaha.
(2).  Menyediakan  layanan  fotografi  produk  gratis  atau  dengan  biaya  bersubsidi  bagi usaha, dengan melibatkan fotografer profesional atau mahasiswa fotografi.
5)  Kemasan
(1).  Menyediakan  konsultasi  dan  pelatihan  tentang  desain  kemasan  yang  efektif  dan menarik,  dengan  fokus  pada  pemilihan  bahan,  estetika  desain,  dan  fungsionalitas kemasan.
(2).  Menyediakan  layanan  produksi  kemasan  dengan  biaya  bersubsidi  atau  harga terjangkau untuk usaha kecil, termasuk pencetakan dan pengadaan bahan kemasan.
3.  Tahap Koordinasi
1)  Koordinasi  yang  komprehensif  dengan  pemilik  usaha,  karyawan,  komunitas  usaha kecil dan investor untuk mengatasi kendala yang dihadapi usaha.
2)  Mempersiapkan  logistik  untuk  memastikan  operasional  usaha  berjalan  lancer  dan efisien seperti logistik pengadaan dan penyimpanan bahan baku, produksi, distribusi, e-commerce, pengemasan, teknologi informasi.
3)  Melakukan  berbagai  aspek  administrasi  seperti  keuangan,  sumber  daya  manusia, operasional, pemasaran, izin usaha.
4.  Tahap Pelaksanaan Program
Mengimplementasikan seluruh program sesuai dengan rencana yang telah dibuat dengan memulai  pelaksanaan  tugas  dan  kegiatan,  memastikan  setiap  pihak  yang  terlibat mengetahui  peran  dan  tanggung  jawabnya  dan  memantau  untuk  memastikan  kegiatan berjalan sesuai rencana.
5.  Tahap Monitoring dan Evaluasi
Memantau  dan  mengendalikan  pelaksanaan  program  untuk  memastikan  kesesuaian dengan  rencana  dan  penyesuaian  jika  diperlukan  dengan  mengadakan  rapat  evaluasi berkala  untuk  membahas  kemajuan  dan  masalah  yang  muncul,  menggunakan  indicator untuk  mengukur  performa  dan  kemajuan  program,  melakukan  Tindakan  korektif  jika terjadi penyimpangan rencana.
6.  Tahap Tindak Lanjut
Mengimplementasikan  proses  perbaikan  berkelanjutan  berdasarkan  hasil  evaluasi dengan  mengidentifikasi  area  yang  memerlukan  perbaikan  dan  membuat  rencana tindakan,  melakukan  perbaikan  proses  berdasarkan  umpan  balik  dan  data  evaluasi, memastikan  bahwa  perbaikan  yang  dilakukan  didokumentasikan  dan  diintegrasikan  ke dalam usaha sehari-hari.

## Pembahasan
1.  Promosi
Bisnis vente kurang efektif dalam melakukan promosi di media sosial. Hal ini terjadi karena  pemilik  bisnis  "vente"  merupakan  seorang  mahasiswa  yang  masih  menghadapi kesulitan dan masih belajar untuk merancang strategi promosi yang tepat. Strategi promosi dapat  diartikan  sebagai  suatu  rencana  yang  dirancang  untuk  memaksimalkan  penggunaan berbagai  elemen  promosi  seperti  periklanan,  hubungan  masyarakat,  penjualan  pribadi,  dan promosi  penjualan.  Oleh  karena  itu,  untuk  memaksimalkan  penjualan  pemilik  vente melakukan promosi berupa endorsemen kepada selebgram (Gambar 1).

## Gambar 1. Foto Endorsement
Celebrity  endorsement adalah  ketika  seorang  artis,  entertainer,  atlet,  atau  tokoh publik yang dikenal oleh banyak orang karena kemampuan mereka di bidang tertentu. Dalam era bisnis yang modern, praktik endorsement merujuk pada tindakan pemilik bisnis meminta selebriti atau artis untuk memberikan testimoni dan mempromosikan produk melalui platform media sosial yang mereka miliki. Dengan adanya endorsement dalam strategi promosi bisnis vente ini, banyak insight yang didapat seperti, penambahan followers pada akun instagram, dan  banyak  nya  akun  yang  menjangkau  profil  instagram  vente  ini,  jadi  lebih  banyak  orang yang mengenal vente dibanding sebelum dilakukannya promosi endorsement.

## 2.  Modal
Modal  adalah  faktor  yang  harus  ada  sebelum  memulai  aktivitas  bisnis.  Bisnis  vente menggunakan  modal  untuk  membeli  bahan  baku,  peralatan  produksi,  dan  juga  untuk periklanan  berupa  endorsement.  Pada  awalnya,  Vente  hanya  menjual  produknya  melalui satu  platform  media  sosial,  yaitu  Instagram,  sehingga  penjualan  yang  diperoleh  tergolong sedikit.  Salah  satu  langkah  yang  dapat  diambil  adalah  dengan  meningkatkan  jangkauan penjualan  produk  melalui  berbagai  platform e-commerce dan  media  sosial  lainnya , seperti Shopee, Gojek, Grab, Tiktok, Whatsapp sehingga omzet dapat ditingkatkan dan modal dapat dialokasikan  untuk  strategi  pemasaran  yang  lebih  luas  dan  mencapai  lebih  banyak konsumen.  Menurut  Harahap,  (2020), para  pelaku  bisnis  perlu  mengadopsi  perubahan dalam  cara  mereka  menjual  produk,  tidak  hanya  mengandalkan  konsumen  atau  pembeli terbatas  yang  datang  secara  langsung.  Sebaliknya,  Mereka  perlu  mengembangkan jangkauan  bisnis  melalui  sistem  pemasaran  online,  seperti  berkolaborasi  dengan  platform marketplace dan menyediakan berbagai metode pembayaran seperti transfer bank, e-wallet seperti Ovo, Gopay, Dana, LinkAja, Shopee Pay, dan lainnya. Hal ini akan berkontribusi pada peningkatan transaksi penjualan bisnis.
3.  Logo dan Nama Bisnis
Menurut  Keller  &  Swaminathan,  (2019), dalam  bukunya  yang  berjudul  Strategic Brand  Management,  nama  merek  memiliki  peran  penting  dalam  menggambarkan  dan mengkomunikasikan  sebuah  produk  secara  efektif.  Nama  merek  pada  produk  memiliki kemampuan  untuk  membuat  kesan  yang  kuat  dalam  pikiran  konsumen,  sehingga  menjadi faktor yang sangat penting bagi kesuksesan bisnis. Menurut Keller & Swaminathan, (2019),, dalam  bukunya  yang  berjudul  Strategic  Brand  Management,  unsur  visual  dalam  sebuah merek,  seperti  logo,  memiliki  peran  yang  tak  kalah  penting.  Logo  memiliki  sejarah  panjang sebagai alat untuk menunjukkan asal, kepemilikan, atau asosiasi suatu produk.
Nama  bisnis  ini  yaitu  vente  yang  diambil  dari  bahasa  perancis  yang  berarti  laris. Alasan  pemilik  vente  memilih  nama  ini  karena  ingin  mendapatkan  kesan  yang  elegan sehingga orang tertarik ketika mendengar nama bisnis ini. Nama vente yang berarti laris juga memberikan  sebuah  doa  kepada  produk  yang  dijual  oleh  vente  agar  memiliki  banyak peminat  dan  selalu  mendapat  peningkatan  penjualan.  Logo  dari  vente  ini  juga  mengalami perubahan  agar  lebih  menarik  perhatian  para  konsumen  yang  ingin  membeli  produk  ini. Adapun perubahan logo vente dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Foto Logo
4.  Foto Produk
Foto  produk  dari  vente  sebelumnya  kurang  menarik  dan  tidak  memperhitungkan keestetikaan dari produk. Penelitian yang dilakukan (Li et al., 2014), menyatakan bahwa foto produk  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen.  Temuan  ini  juga didukung  oleh  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Servanda  et  al.,  2019), yang  menemukan bahwa  foto  produk  yang  ditampilkan  oleh  penjual  memiliki  efek  positif  terhadap  minat  beli. Oleh  karena  itu  perlu  dilakukannya  perubahan  pada  foto  produk  untuk  mendapatkan perhatian dari konsumen supaya berkunjung ke laman sosial media vente.
Gambar 3. Foto Produk

## 5.  Kemasan
Menurut Kotler  &  Armstrong,  (2021),  menggambarkan  pengemasan  sebagai  proses merancang  dan  menciptakan  wadah  atau  bungkus  sebagai  elemen  penting  dari  sebuah produk.  Desain  kemasan  perlu  memiliki  daya  tarik  yang  dapat  memikat  perhatian  secara visual, emosional, dan rasional. Sebuah desain kemasan yang berkualitas memberikan nilai
tambah  bagi  produk  yang  dikemasnya  (Christine  Suharto  Cenadi,  2000). Kemasan  adalah istilah  yang  digunakan  untuk  menggambarkan  semua  proses  perancangan  dan  produksi wadah,  bungkus,  atau  kemasan  yang  melibatkan  sebuah  produk.  Kemasan  mencakup  tiga elemen  utama,  yaitu  merek,  wadah  atau  bungkus  itu  sendiri,  dan  label  (Berger,  2003). Packaging untuk produk Vente dirancang dengan sebaik mungkin untuk memberikan kesan yang  menarik  kepada  konsumen,  dengan  harapan  dapat  memikat  minat  konsumen  untuk membeli produk tersebut. Hal ini diharapkan dapat berdampak pada peningkatan penjualan.
Gambar 4. Foto Packaging

## KESIMPULAN
Kegiatan PkM ini memberikan ruang bagi pelaku usaha untuk melakukan perubahan dan  pengembangan  bisnis  vente  dalam  aspek  promosi,  modal,  logo,  nama  bisnis,  foto produk,  dan  kemasan.  Tujuan  dari  perubahan  pada  elemen-elemen  ini  adalah  untuk mengembangkan  bisnis  vente  agar  lebih  banyak  menarik  perhatian  konsumen,  dan meningkatkan  penjualan.  Para  pelaku  usaha  harus  melakukan  transformasi  dalam  bisnis mereka  dengan  memperluas  saluran  penjualan  dari offline menjadi online ,  atau  bahkan mengadopsi  strategi omnichannel dengan  menggabungkan  kedua  saluran  tersebut. Pemanfaatan teknologi digital menjadi suatu keharusan di era revolusi industri 4.0 sekarang. Kehadiran internet yang telah mengubah cara konsumen memandang sebuah produk pada saat ini, mengubah semuanya baik dari sisi pelaku bisnis maupun konsumen. Pelaku bisnis harus memiliki strategi yang tepat di tengah perkembangan teknologi yang semakin canggih,
pelaku  bisnis  harus  melakukan  transformasi  bisnisnya  melalui  saluran  penjualan offline ke online atau melalui kedua-duanya ( omnichannel ).

## DAFTAR PUSTAKA
Adrian,  M.,  &  Mulyaningsih,  H.  dwi.  (2017).  Pengaruh  Pendampingan  Usaha  Terhadap Kinerja UMKM (Studi pada UMKM peserta program PUSPA 2016 yang diselenggarakan oleh Bank Indonesia) THE. E-Proceeding of Management , 4 (1), 915 –922.
Agustini, F., Amanah, D., & Harahap, D. A. (2021). Strategi Pengembangan Produk Kerupuk Opak Minang Yolanda. Jurdimas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal , 4 (3), 293 –300. https://doi.org/https://doi.org/10.33330/jurdimas.v4i3.1197
Agustini, F., Amanah, D., & Harahap, D. A. (2023). Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Layanan  dan  Produk  Beberapa  UMKM  di  Kota  Medan. Niagawan , 12 (2),  96. https://doi.org/10.24114/niaga.v12i2.46917
Amanah,  D.,  Agustini,  F.,  &  Harahap,  D.  A.  (2022).  Efektivitas  Iklan  Televisi  Indosat-Tri Berdasarkan  Daya  Tarik  dan  Frekuensi  Tayang  Iklan. Jurnal  Manajemen  Dan  Bisnis (Performa) , 19 (1), 93 –103.
Artanto, A. T., Kusnarto, Haryono, N., & Sholihatin, E. (2022). Digitalisasi Usaha Mikro Kecil dan  Menengah  dalam  Membangun  Ketahanan  Bisnis  di  Era  New  Normal. Journal  of Governance and Administrative Reform , 3 (2), 163 –180.
Berger, K. R. (2003). A Brief History of Packaging. Edis , 17 , 1 –5.
Chell,  E.,  &  Karataş-Özkan,  M.  (2014). Handbook  of  Research  On  Small  Business  and Entrepreneurship . Edward Elgar Publishing.
Christine  Suharto  Cenadi.  (2000).  Peranan  Desain  Kemasan  Dalam  Dunia  Pemasaran. Nirmana , 2 (2), 92 –103.
Gudmundson,  D.  E.  (1996). Research  Strategies  for  Small  Businesses (1st  Editio). Routledge.
Harahap, D. A. (2020). Covid 19 dan Transformasi Saluran Pembelian Online. Infobrand , 1. https://infobrand.id/covid-19-dan-transformasi-saluran-pembelian-online.phtml
Harahap, D. A. (2020). Pentingnya Komunikasi Pemasaran Menciptakan Kesadaran Merek.
Infobrand , 1. https://infobrand.id/pentingnya-komunikasi-pemasaran-menciptakan- kesadaran-merek.phtml
Harahap, D. A. (2020). Virus corona dan beralihnya pedagang tradisional ke online. Harian Pelita , 1.
Harahap,  D.  A.,  &  Amanah,  D.  (2018).  Perilaku  Belanja  Online  di  Indonesia:  Studi  Kasus. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) , 9 (2), 193 –213.
Harahap,  D.  A.,  &  Amanah,  D.  (2020).  Determinants  of  Consumer  Purchase  Decision  In SMEs. International Journal of Scientific & Technology Research , 9 (03).
Harahap, D. A., Hurriyati, R., Disman, Gaffar, V., & Amanah, D. (2019). Culinary Tourism in Indonesia-Empirical  Study  at  Amaliun  Food  Court,  Medan. SAR  Journal , 2 (1). https://doi.org/10.18421/SAR21-03
Hartono,  B.,  Atmaja,  H.  E.,  Ratnawati,  S.,  Verawati,  D.  M.,  &  Ihwan,  K.  (2021).  Indonesian MSMEs  and  big  data:  Seizing  opportunities  by  minimizing  bottlenecks. Journal  of Management Information and Decision Sciences , 24 (3), 1 –7.
Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2019). Strategic Brand Management (5th Global).
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing (Eighteenth). Pearson Education Limited.
Kotler,  P.,  Kartajaya,  H.,  &  Hooi,  D.  H.  (2019). Asian  Competitors:  Marketing  For Competitiveness  In  The  Age  Of  Digital  Consumers .  World  Scientific  Publishing Company.
Krisnawati, D. (2018). Peran Perkembangan Teknologi Digital Pada Strategi Pemasaran Dan Jalur  Distribusi  UMKM  di  Indonesia  (Studi  Kasus:  UMKM  Kuliner  Tanpa  Restaurant ‘Kepiting Nyinyir’). Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana , 6 (1), 69 –74.
Li,  X.,  Wang,  M.,  &  Chen,  Y.  (2014).  The  Impact  Of  Product  Photo  On  Online  Consumer Purchase  Intention :  An  Image-Processing  Enabled  Empirical  Study. 18th  Pacific  Asia Conference on Information Systems, PACIS 2014 .
Lupitasari, A. R. (2020). UMKM Indonesia Merespons Zaman dan Tantangan. Kompaspedia ,
1. https://kompaspedia.kompas.id/baca/data/foto/umkm-indonesia-merespons-zaman- dan-tantangan
Moore,  J.  F.  (2016). The  Death  of  Competition  Leadership  and  Strategy  in  the  Age  of Business Ecosystems . HarperCollins. htt
Rambe,  A.,  Agustini,  F.,  Amanah,  D.,  &  Harahap,  D.  A.  (2019).  PKM  Penenun  di  Desa Barung-Barung  Kecamatan  Lima  Puluh  Kabupaten  Batubara. Pelita  Masyarakat , 1 (1), 6 –15. https://doi.org/10.31289/pelitamasyarakat.v1i1.2632
Servanda, I. R. S., Reno Kemala Sari, P., & Ananda, N. A. (2019). Peran Ulasan Produk Dan Fot  Produk  Yang  Ditampilkan  Penjual  Pada  Marketplace  Shopee  Terhadap  Minat  Beli
Pria Dan Wanita. Jurnal
Manajemen Dan Bisnis , 2 (2), 69 –79. https://doi.org/10.37673/jmb.v2i2.526
Stokes,  D.  R.,  &  Wilson,  N.  (2021). Small  Business  Management  and  Entrepreneurship . Cencage Learning.