## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, 8(1), 2023: 564-571
Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI 10.33087/jmas.v8i1.824

## Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Karyawan di Era New Normal pada Coffee Shop Di Kota Palembang

## Thery Sania Zelika, Sabeli Aliya
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bina Darma Palembang Correspondence e-mail: therysania0@gmail.com; khameha@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan di era  new  normal pada coffee  shop di  kota  palembang.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah metode  kuantitatif,  dengan  tingkat  eksplanasi  asosiatif  kausal.  Sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  seluruh  karyawan coffee  shop sebanyak  44  responden.  Pengumpulan  data  dengan  cara  membagikan kuesioner  kepada  para  karyawan coffee  shop .  Analisis  data  menggunakan  regresi  linier  sederhana.  Hasil  uji determinasi pada penelitian ini sebesar 0,765. Berarti 76,5%, sebaran variabel kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel pengembangan sumber daya manusia. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan pengembangan sumber  daya  manusia  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan  di Return  Space  and  Coffee  Shop dan Luthier Coffee di era new normal .
Kata kunci : pengembangan sumber daya manusia; kinerja karyawan

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  human  resource  development  on  employee  performance  in  the  new normal era at a coffee shop in the city of Palembang. The method used in this study is a quantitative method, with a causal associative level of explanation. The sample used in this study were all coffee shop employees as many as 44 respondents. Collecting data by distributing questionnaires to coffee shop employees. Data analysis used simple linear regression. The results of the determination test in this study were 0.765. Means 76.5%, the distribution  of  employee  performance  variables  can  be  explained  by  the  variable  of  human  resource development.  The  conclusion  of  this  study  shows  that  the  development  of  human  resources  partially  has  a positive effect on employee performance at Return Space and Coffee Shop and Luthier Coffee in the new normal era.

## Keywords : human resources development; employee’s performance

## PENDAHULUAN
Dalam suatu usaha, sumberdaya manusia haruslah ditangani dengan baik agar mampu bersaing dengan  usaha  lainnya  di  era  persaingan  global.  Dimana,  karyawan  dituntut  untuk  menghasilkan kinerja secara profesional karena kualitas kinerja yang dihasilkan oleh karyawan merupakan hal urgen dunia  usaha.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  kinerja  karyawan  sangat  di  perlukan,  karena  dengan kinerja  tersebut  akan  diketahui  level  kemampuan  karyawan  dalam  menyelesaikan  tugas  yang diberikan  beserta  dampak  hasilnya.  Sebaik  apapun  fasilitas  dan  tempatnya,  apabila  kinerja  yang diberikan  tidak  profesional  dan  mengecewakan,  maka  konsumen  akan  memberikan  penilaian  yang buruk sehingga dapat memberikan citra yang negatif. Sebagaimana pandangan Mangkunegara (2014) menjelaskan bahwa “kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggungjawab yang diberikan”.
Namun  disaat  situasi  pandemi  yang  terjadi  banyak  beberapa  usaha  yang  harus  tutup  sesuai dengan  kebijakan  pembatasan  sosial  berskala  besar  (PSBB)  sehingga  sangat  mempengaruhi  bisnis, ekonomi, dan tenaga kerja suatu usaha. Teten Masduki selaku Menteri UMKM dalam Catriana (2020) mengatakan “pada era pandemi, UMKM merupakan sektor usaha yang paling terdampak dikarenakan adanya penurunan permintaan dari konsumen dan tersedianya bahan baku, berbeda dengan  era 1998 dimana UMKM merupakan penopang ekonomi”. Selama PSBB tempat usaha mengalami penurunan
penjualan,  pengurangan  jam  operasional,  dan  banyak  karyawan  yang  di  PHK  sehingga  dengan terbatasnya tenaga kerja pemilik usaha harus mampu bertahan.
Pada  masa  pandemi,  persaingan  untuk  mendapatkan  konsumen  yang  dihadapi  pemilik  usaha semakin  meningkat.  Terlebih  lagi  banyak  usaha-usaha  baru  yang  bermunculan  sehingga  menuntut pengusaha agar lebih kreatif dan mampu menciptakan inovasi yang lebih efektif untuk meningkatkan serta  mengembangkan  usaha  yang  dimiliki  guna  mempertahankan  eksistensinya.  Pemilik  usaha, manajemen  perusahaan  harus  mahir  dalam  melihat  dan  menilai  kesempatan  bisnis  agar  menemukan peluang dan memikirkan prospek kedepannya terkait perkembangan usaha yang dimiliki serta dinamis dengan  memprioritaskan  kesehatan  sumberdaya  manusia  agar  dapat  menopang  keberlangsungan usaha itu sendiri.
Return  Space  and  Coffee  Shop berdiri  pada  tanggal  1  Agustus  2021,  bertempat dilokasi  yang strategis di tengah kota Palembang dengan menyusun konsep modern coffee shop yang dapat menarik minat berbagai kalangan. Return Space and Coffe Shop resmi beroperasional bertepatan memasuki era new normal, sehingga tingkat pembelian konsumennya belum cukup memenuhi target sasaran Return Space and Coffee Shop tersebut.
Luthier Coffee sudah beroperasi selama 6 tahun sejak 1 juni 2016, dan telah memiliki dua kedai di  dua  lokasi  ditengah  kota  Palembang. Luthier  Coffee mene  rapkan  filosofi  “bahwa  hidup  selalu keatas”,  sehingga  konsep  yang  di  terapkan coffee  shop tersebut  dibuat  semenarik  mungkin  dengan mengedepankan  interior  agar  suasana  yang  dimiliki  dapat  memberikan  kenyamanan  bagi  para konsumen.  Perkembangan coffee  shop ini  mencukupi  pencapaian  targetnya  dan  sudah  banyak kalangan  yang  mengenal  tempat  ini.  Namun  pada  saat  pandemi coffee  shop ini  juga  mengalami penurunan tingkat konsumen dikarenakan adanya kebijakan PSBB yang berlaku. Memasuki era new normal pemilik usaha perlu memikirkan strategi untuk perlahan membaik seperti sedia kala.
Dengan menerapkan beberapa strategi pengembangan melalui pelatihan-pelatihan yang mampu menciptakan  hal  baru  dengan  memaksimalkan  penggunaan  aplikasi  layanan  antar,  baik  untuk  para konsumen maupun karyawannya, dimana transaksi yang semulanya dilakukan secara offline sekarang menjadi online . Guna mengurangi adanya kerumunan yang berlaku di coffee shop . Adapun, karyawan yang melakukan layanan antar wajib patuh aturan kesehatan seperti memakai masker, menjaga jarak, dan  menggunakan handsanitizer .  Hal  seperti  ini  dilakukan  guna  mentaati  peraturan  yang  telah ditetapkan oleh pemerintah.
Pada  aktivitas  usaha  sangat  penting  memperhatikan  aspek  kualitas  dan  kuantitas  yang dimilikinya.  Hal  ini  dikarenakan,  sering  kali  timbul  permasalahan  yang  berkaitan  dengan  aspek kualitas. Adapun bentuk pengembangan usaha yang dilakukan tersebut tidak terlepas dari peran dan juga  kinerja  para  karyawannya.  Misalnya  menerapkan  pelatihan  dengan  menyusun  konsep peningkatan  pelayanan  terhadap  konsumen.  Harapannya  dengan  memberikan  pelayanan  yang  baik terhadap  konsumen  maka  dapat  menguntungkan  suatu  usaha  itu  sendiri,  bukan  hanya  dari  sudut ekonomi saja namun juga kepercayaan masyarakat terhadap usaha tersebut.
Berdasarkan  dengan  permasalahan  yang  telah  diuraikan,  peneliti  cenderung  memperhatikan strategi  pemilik  usaha Coffee  Shop di era  new  normal dari  sudut  pandang  manajemen  SDM,  yaitu peningkatan  kinerja  karyawan  melalui  pengembangan  sumber  daya  manusia.  Hal  ini  di  karenakan bahwa  sumberdaya  manusia  merupakan  determinan  yang  berperan  penting  dalam  meningkatkan kinerja  karyawan  (kinerja  perusahaan)  pada  suatu  tempat  usaha.  Adapun  tujuan  peneliti,  untuk mengetahui  pengaruh  pengembangan  sumberdaya  manusia  terhadap  kinerja  karyawan Coffee  Shop pada era new normal di kota Palembang.

## METODE
Penelitian ini dilakukan di Return Space and Coffee Shop Jl. Dr. Cipto No.18 Blok C.2 30 Ilir, Ilir Barat II, Palembang. Juga dilakukan di Luthier Coffee Jl. Bangau No. Ruko 170 C, 9 Ilir, Kec. Ilir timur.  II,  Kota  Palembang,  dan  kedai  kedua di  Citra Grand  City  Golden  Boulevard,  Talang  Kelapa, Kec. Alang-Alang Lebar, Kota Palembang.
Menggunakan metode  penelitian  kuantitatif  survey  dengan  tingkat eksplanasi  asosiatif  kausal. Merupakan  penelitian  yang  bertujuan  untuk  menganalisis  hipotesis  dan  mengetahui  pengaruh  atau hubungan antara variabel bebas terhadap variabel terikat (Aliya & Tobari, 2019).
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan Return  Space  and  Coffee  Shop yang berjumlah  13  karyawan  dan Luthier  Coffee yang  berjumlah  31  karyawan,  dengan  total  jumlah
Thery  Sania  Zelika  dan  Sabeli  Aliya,  Pengaruh  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  terhadap  Kinerja

## Karyawan di Era New Normal pada Coffee Shop Di Kota Palembang
keselurahan sebanyak 44 responden. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode total  sampling .  Alasan  penggunaan  total  sampling,  karena  jumlah  populasi  yang  kurang  dari  100, seluruh populasi dijadikan sampel penelitian (I. Istikana; Aliya. S, 2020).
Pengumpulan data secara langsung melalui pengelolaan kuesioner yang telah valid melalui uji validitas  dan  reliabilitas  (Novianza  &  Aliya,  2021).  Skala  pengukuran  menggunakan  skala  likert. Selanjutnya  melakukan  analisis  regresi  linear  sederhana  untuk  menguji  dampak  pengaruh pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan coffee shop .
Pelaksanaan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif distribusi  responden,  uji  koefisien  determinasi,  analisis  regresi  linear  sederhana,  dan  uji  hipotesis  t dengan  menggunakan  IBM  SPSS  Statistics  23.  Hipotesis  penelitian  dapat  diterima,  jika  nilai signifikansinya memiliki nilai kurang dari 0.05 (α ≤ 0.05). Sedangkan koefisien determinasi (Adjusted R  Square)  memiliki  nilai  berkisar  antara  nol  hingga  dengan  satu,  nilai  koefisien  determinasi  yang semakin  mendekati  satu  mengindikasikan  bahwa  variabel  independen  dalam  penelitian  mampu menjelaskan hampir semua informasi yang dibutuhkan oleh variabel dependen.

## HASIL
Tabel 1 Tabulasi Pengembangan Sumber Daya Manusia (X) SS S
N TS STS 5 4 3 2 1 21 23 0 0 0 197 4.48 47.7% 52.3% 100% 13 31 0 0 0 189 4.30 29.5% 70.5% 100% 18 26 0 0 0 194 4.41 40.9% 59.1% 100% 15 24 5 0 0 186 4.23 34.1% 54.5% 11.4% 100% 15 28 1 0 0 190 4.32 34.1% 63.6% 2.3% 100% 11 32 1 0 0 186 4.23 25.0% 72.7% 2.3% 100% 21 23 0 0 0 197 4.48 47.7% 52.3% 100% 15 29 0 0 0 191 4.34 34.1% 65.9% 100% 16 28 0 0 0 192 4.36 36.4% 63.6% 100% 17 27 0 0 0 193 4.39 38.6% 61.4% 100% 20 24 0 0 0 196 4.45 45.5% 54.5% 100% 14 30 0 0 0 190 4.32 31.8% 68.2% 100% 17 27 0 0 0 193 4.39 38.6% 61.4% 100% 20 24 0 0 0 196 4.45 45.5% 54.5% 100% 20 24 0 0 0 196 4.45
45.5% 54.5%
100%
5 Kode Pertanyaan No Rata-rata Ket Jumlah X1 1 2 3 4 12 13 14 15 X2 X3 X4 X5 X6 X7 6 7 8 9 10 11 X14 X15 Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik X8
X9 X10
X11 X12 X13 Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik

## Sumber Data: Output SPSS 23 diolah
Berdasarkan  tabel  1,  terlihat  bahwa  semua  pernyataan  di  dalam  kuesioner  variabel Pengembangan Sumber Daya Manusia (X) mencapai nilai rata-rata yang “Baik”. Nilai tertinggi dilihat dari  pernyataan  nomor  1  dan  7    yaitu  “Setelah  diadakan  pelatihan  oleh  coffee  shop  kemampuan karyawan  mengalami  peningkatan”  dan  “Karyawan  puas  dengan  posisi  pekerjaan  yang  diperoleh sekarang”.  Hal  ini  menunjukkan  urgensi  melakukan  pelatihan  sumber  daya  manusia  agar  mendapat hasil kinerja yang memuaskan. Selain itu juga menjelaskan pentingnya menempatkan karyawan pada posisi  kerja  yang  tepat,  hal  tersebut  mendukung  kepuasan  kerja  yang  berdampak  pada  kinerja karyawan.
Sedangkan nilai rata-rata paling rendah yaitu pada pernyataan 4 dan 6 tentang metode pelatihan dan  fasilitas  kerja  yang  kurang  memadai.  Terdapat  11,4%  dan  2,3%  responden  netral.  Sisanya didominasi prosentase setuju yang menyatakan bahwa metode pelatihan yang diberikan dan fasilitas kerja yang disediakan sudah cukup baik.
Thery  Sania  Zelika  dan  Sabeli  Aliya,  Pengaruh  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  terhadap  Kinerja Karyawan di Era New Normal pada Coffee Shop Di Kota Palembang
Tabel 2

## Tabulasi Kinerja Karyawan (Y)
SS S N TS STS 5 4 3 2 1 22 22 0 0 0 198 0 4.50 50.0% 50.0% 100% 22 21 1 0 0 197 3 4.48 50.0% 47.7% 2.3% 100% 25 19 0 0 0 201 0 4.57 56.8% 43.2% 100% 22 22 0 0 198 0 4.50 50.0% 50.0% 100% 22 20 2 0 0 196 6 4.45 50.0% 45.5% 4.5% 100% 23 21 0 0 199 0 4.52 52.3% 47.7% 100% 23 20 1 0 0 198 3 4.50 52.3% 45.5% 2.3% 100% 24 20 0 0 0 200 0 4.55 54.5% 45.5% 100% 22 22 0 0 0 198 0 4.50 50.0% 50.0% 100% 22 22 0 0 0 198 0 4.50 50.0% 50.0% 100% 20 19 3 0 0 185 9 4.20 45.5% 43.2% 6.8% 100% 14 18 12 0 0 178 36 4.05 31.8% 40.9% 27.3% 100% 23 21 0 0 0 199 0 4.52 52.3% 47.7% 100% 20 24 0 0 0 196 0 4.45 45.5% 54.5% 100% 19 26 0 0 0 199 0 4.52 43.2% 59.1% 100%
1 Y1 Baik No
Kode Pertanyaan
Jumlah Rata-rata
Ket 2 Y2 Baik 3 Y3 Baik 4 Y4 Baik 5 Y5 Baik 6 Y6 Baik 7 Y7 Baik 8 Y8 Baik 9 Y9 Baik 10 Y10 Baik 11 Y11 Baik 12 Y12 Baik 13 Y13 Baik 14 Y14 Baik 15 Y15 Baik

## Sumber Data: Output SPSS 23 diolah
Berdasarkan  tabel  2,  terlihat  bahwa  semua  pernyataan  di  dalam  kuesioner  variabel  Kinerja Karyawan  (Y)  mencapai  nilai  rata-rata  yang  “Baik”.  Nilai  tertinggi  dilihat  dari  pernyataan  nomor  3 yaitu “Karyawan mengetahui apa yang menjadi tanggung jawab pekerjaan sehingga tidak lalai dengan kewajibannya”.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  sikap  profesional  setiap  karyawan tetap  dijaga  dengan baik dalam kondisi apapun, mampu menjaga kepercayaan atasan dan juga konsumen.
Sedangkan  nilai  paling  rendah  pada  pernyataan  nomor  12  yaitu  “Dengan  tidak  berat  hati sebagai  karyawan  bersedia  melakukan  pekerjaan  diluar  jam  kerja”,  hal  ini  disebabkan  karyawan mempunyai kewajiban lain diluar jam kerja coffee shop .

## Tabel 3
Hasil Uji Validitas Variabel Sumber Daya Manusia (X)
X1 0,316 0,297 Valid X2 0,566 0,297 Valid X3 0,416 0,297 Valid X4 0,739 0,297 Valid X5 0,730 0,297 Valid X6 0,470 0,297 Valid X7 0,322 0,297 Valid X8 0,759 0,297 Valid X9 0,590 0,297 Valid X10 0,551 0,297 Valid X11 0,338 0,297 Valid X12 0,563 0,297 Valid X13 0,751 0,297 Valid X14 0,662 0,297 Valid X15 0,332 0,297 Valid Ket Variabel Sumber Daya Manusia (X) Variabel Item Pertanyaan r Hitung
r Tabel 5%
Thery  Sania  Zelika  dan  Sabeli  Aliya,  Pengaruh  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  terhadap  Kinerja Karyawan di Era New Normal pada Coffee Shop Di Kota Palembang
Tabel 4

## Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y)
Variabel Item Pertanyaan r Hitung r Tabel 5% Ket Variabel
Kinerja Karyawan (Y)
Y1 0,980 0,297 Valid Y2 0,887 0,297 Valid Y3 0,836 0,297 Valid Y4 0,920 0,297 Valid Y5 0,876 0,297 Valid Y6 0,893 0,297 Valid Y7 0,880 0,297 Valid Y8 0,671 0,297 Valid Y9 0,833 0,297 Valid Y10 0,862 0,297 Valid Y11 0,831 0,297 Valid Y12 0,851 0,297 Valid Y13 0,479 0,297 Valid Y14 0,537 0,297 Valid Y15 0,332 0,297 Valid
Sumber Data: Output SPSS 23
Pengujian  validitas  dilakukan  untuk  menunjukkan  tingkat  keakuratan  sarana  sehubungan dengan konsep yang diselidiki untuk menilai kebenaran dan keakuratan kuesioner. Suatu pernyataan dikatakan valid atau tidak valid jika setiap pernyataan atau nilai r hitung berada pada posisi positif dan lebih besar dari nilai r tabel .
Tabel 3 dan 4 menjelaskan bahwa dari keseluruhan 30 pernyataan yang disebarkan kepada 44 responden,  maka  diperoleh  nilai  r hitung >  r tabel sebesar  0,297  yang  berarti  semua  item  pernyataan terbukti valid, sehingga dapat digunakan sebagai instrumen penelitian.

## Tabel 5

## Hasil Uji Reabilitas
Variabel Cronbach Alpha ( 𝛼) Nilai Alpha Hasil Realibilitas Pengembangan SDM (X) 0,822 0,60 Reliabel Kinerja (Y) 0,951 0,60 Reliabel
Sumber Data: Output SPSS 23
Setelah melakukan  pengujian validitas, selanjutnya dilakukan pengujian tambahan reliabilitas, untuk melihat apakah variabel tersebut dapat dipercaya atau reliabel. Untuk menyebut kuesioner dapat diandalkan,  dan  seberapa  konsisten  seseorang  menjawab  pertanyaan  dari  waktu  ke  waktu.  Semakin akurat alat pengukur, semakin dapat dipercaya. Saat alat pengukur menjadi lebih stabil, semakin baik. Semua  pernyataan  dimasukkan  melalui  uji  reliabilitas  pada  waktu  yang  sama.  Suatu  konstruk dikatakan realibel jika memberikan nilai Cronbach alpha >0,60 (Ghazali, 2006).
Dari  hasil  pengujian  reliabilitas  pada  tabel  5,  seluruh  nilai Cronbach  alpha lebih  besar  dari 0,60.  Berarti  pernyataan  dalam  kuesioner  untuk  variabel  pengembangan  sumber  daya  manusia,  dan kinerja  karyawan  dinyatakan  reliabel.  Selanjutnya  item-item  pada  masing-masing  konsep  variabel tersebut layak digunakan sebagai alat ukur.
Thery  Sania  Zelika  dan  Sabeli  Aliya,  Pengaruh  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  terhadap  Kinerja Karyawan di Era New Normal pada Coffee Shop Di Kota Palembang

## Tabel 6
Hasil uji Analisis Regresi Linear Sederhana dan hasil Uji t (Parsial)

## Sumber Data: Diolah menggunakan SPSS 23

## Regresi Linear Sederhana
Analisis  regresi  linear  sederhana  pada  konteks  ini  dilakukan  untuk  melihat  besaran  pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil output menggunakan SPSS 23 sebagai berikut: Pada tabel 6, besaran koefisien regresi menunjukkan nilai a = angka konstanta dari koefisien. Dalam kasus ini  nilainya  sebesar 22.189  Angka ini merupakan  angka  konstan  yang  mempunyai  arti  bahwa jika variabel independen pengembangan sumber daya manusia (X) tidak mengalami perubahan, maka nilai kinerja karyawan adalah 22.189.
b  =  angka  koefisien  regresi.  Nilainya  sebesar  1.361 Angka  ini  mengandung  arti  bahwa  setiap penambahan  1%  tingkat  pengembangan  SDM  (X)  maka  kinerja  karyawan  (Y)  akan  meningkat sebesar 1.361 Sehingga persamaan regresi liniernya adalah Y = 22.189 + 1.361  X.
Variabel  pengembangan  SDM  adalah  variabel  yang  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan. Dinyatakan  bahwa  jika  tidak  ada  Pengembangan  SDM  (X),  konsisten  Kinerja  karyawan  (Y)  adalah sebesar  22.189.  Jika  terjadi  penambahan  1%  pengembangan  SDM    maka  kinerja  karyawan  akan meningkat  sebesar  1.361.  Dan  begitu  sebaliknya  jika  terjadi  penurunan  1%  pengembangan    SDM maka kinerja karyawan akan mengalami penurunan sebesar 1.361.

## Pengujian t (Parsial)
Berdasarkan  tabel  6  dengan  mengamati  baris  kolom  t  dan  sig  data  dapat  dijelaskan  sebagai berikut: hasil perhitungan dengan menggunakan program SPSS 23 seperti pada tabel diatas, variabel pengembangan  sumber  daya  manusia  (X)  memiliki  t  hitung  senilai  11,678  dengan  nilai  sig.  0,000. Ketentuan pengambilan keputusan hipotesis diterima atau ditolak didasarkan dengan nilai t hitung > t tabel , atau -t hitung < -tt abel , atau jika nilai signifikansi < 0,05, maka dapat diambil kesimpulan bahwa hipotesis diterima.  Hasil  analisis  data  memperoleh  nilai  t hitung >  t tabel (11.678  >  2.021)  dan  nilai  signifikansi sebesar  0,000  <  0,05,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  pengembangan  sumber  daya  manusia  sangat berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Return Space and Coffee Shop dan Luthier Coffee.

## Tabel 7

## Analisis Koefisien Determinasi

## Sumber Data: Diolah menggunakan SPSS 23
Koefisien  determinasi  (R 2 )  adalah  angka  yang  menyatakan  atau  digunakan  untuk  mengetahui kontribusi  yang  diberikan  oleh  satu  atau  lebih  variabel  X  (bebas)  terhadap  variabel  Y  (terikat). Berdasarkan tabel 7 menunjukan bahwa nilai R Square adalah sebesar 0.765, artinya bahwa pengaruh dari  variabel  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  terhadap  Kinerja  Karyawan  adalah  0.765  atau 76,5% variabel terikat (Y) bisa dijelaskan oleh variabel bebas (X) di atas. Sedangkan sisanya 23,5% dijelaskan oleh varibel - variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Standardiz
ed Coefficient s B Std. Error Beta (Constant) 22.189 7.644 2.903 .006 X 1.361 .117 .874 11.678 .000
a. Dependent Variable: Y Coefficients a Model
Unstandardized
Coefficients
t Sig. 1
Thery  Sania  Zelika  dan  Sabeli  Aliya,  Pengaruh  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  terhadap  Kinerja Karyawan di Era New Normal pada Coffee Shop Di Kota Palembang

## Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan pada Coffee Shop
Hasil analisis data menjelaskan bahwa pengembangan sumber daya manusia memiliki pengaruh terhadap  kinerja  karyawan.  Pernyataan tersebut  dibuktikan  dengan  perolehan  t hitung sebesar  11.678  > 2.021  dan  nilai  signifikansi  0,000  <  0,05  yang  berarti  bahwa  pengembangan  sumber  daya  manusia memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan Coffee Shop .
Hasibuan  (2013:  34)  menyatakan  dari  sepuluh  peranan  manajemen  sumber  daya  manusia, beberapa  peranannya  berhubungan  dengan  situasi  ekonomi  dan  pengembangan  usaha.  Juga berhubungan dengan kemajuan teknologi serta pelaksanaan pendidikan, dan pelatihan sebagi bentuk adaptasi pada perubahan kondisi global.
Pandemi  menghantam  seluruh  sektor  industri,  lebih  lagi  dampaknya  terhadap  usaha  mikro, kecil,  dan  menengah.  Fenomena  tersebut  sudah  berlalu,  selanjutnya  digantikan  dengan  masa kebangkitan  yang  di iringi dengan  penerapan  standar protokol  kesehatan,  selamat  datang  di  era new normal .  Nama  perusahaan  hanyalah  suatu  “label  nama”  yang  tidak  akan  besar  dan  menghasil keuntungan jika bukan karena karyawannya. Seluruh strategi pemasaran, strategi desain kenyamanan ruangan  beserta feng  shui -nya,  kemajuan  sistem  aplikasi  dan  peralatan  teknologi  yang  dimiliki  oleh perusahaan, bahkan dilengkapi dengan koneksi rekan bisnis kelas berat sekalipun, seluruh hal tersebut akan “mandul” tidak ada hasilnya jika manusia-manusia yang terlibat dalam aktivitas usaha (pemilik dan  karyawan)  belum  mencapai  level  pengetahuan  bagimana  memaksimalkan  seluruh  entitas  yang telah  disebutkan  diatas.  Memaksimalkan  kemampuan  teknis,  kemampuan  konseptual,  dan kemampuan  interpersonal  akan  didapati  karyawan  melalui  pengembangan  sumber  daya  manusia. Hasil  tersebut  akan  terlihat  dari  peningkatan  kinerja  karyawan,  yang  jelas  akan  berdampak  pada kenaikan performa kinerja suatu badan usaha.
Menurut Rumawas W (2018). Kinerja merupakan hal yang diinginkan baik dari pihak pemberi kerja maupun para pekerja. Pemberi kerja menginginkan kinerja karyawannya baik untuk kepentingan peningkatan  hasil  kerja  dan  keuntungan  perusahaan.  Chris  Rowley  dan  Keith  Jackson  (2012) menyatakan  pengembangan  sumber  daya  manusia  adalah  sebuah  proses  yang  dilakukan  untuk mengembangkan pengetahuan, keahlian, dan kemampuan pekerja, demikian juga dengan kompetensi- kompetensi yang dikembangkan melalui pelatihan dan pengembangan untuk kepentingan peningkatan kinerja. Melakukan pengembangan sumber daya manusia secara maksimal akan dapat meningkatkan kinerja karyawan sehingga tujuan atau harapan usaha dapat tercapai.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  Dipang  (2013)  yang  menyatakan pengembangan sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Begitu  juga  sejalan  dengan  hasil  penelitian  Tarigan  C.G.,  dan  Nasution  (2014)  yang  menyatakan pengembangan  sumber  daya  manusia  berpengaruh  positif  terhadap  peningkatan  kinerja  pegawai. Hasil yang sama juga dengan penelitian Yusran, dan Sodik (2018) yang menyatakan pengembangan sumber  daya  manusia  yang  terdiri  dari  pendidikan  dan  pelatihan  berpengaruh  positif  terhadap peningkatan  kinerja  karyawan.  Begitu  juga  sejalan  dengan  hasil  penelitian  Dimbau,  Sambul,  dan Rumawas  (2021)  yang  menyatakan  pengembangan  sumber  daya  manusia  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan.

## SIMPULAN
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dampak  pengembangan  sumber  daya manusia terhadap kinerja karyawan Coffee Shop di era new normal . Hasil penelitian ini memberikan bukti  empiris  bahwa  pengembangan  sumber  daya  manusia  berpengaruh positif  terhadap  kinerja karyawan Coffee Shop di era new normal .

## DAFTAR PUSTAKA
Adianto,  A.  (2021).  Pengaruh  Pelatihan  Dan  Pengembangan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pt Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Proceedings Universitas Pamulang , 1 (1).
Aliya,  S.,  &  Tobari,  T.  (2019).  Pengaruh  Pendidikan  dan  Pelatihan  Terhadap  Produktivitas  Kerja Karyawan  Bagian  Produksi  pada  PT.  Semen  Baturaja  (PERSERO)  tbk  Palembang. JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan,
Dan Supervisi Pendidikan) , 4 (1), 97. https://doi.org/10.31851/jmksp.v4i1.2480
Anggapraja, I. T. (2016). Pengaruh Penerapan Knowledge Management dan Pengembangan Sumber Daya  Manusia  terhadap  Kinerja  Karyawan  PT  Telkom  Tbk.(Studi  Explanatory  Survey  pada
Karyawan  Unit  Human  Capital  Management  PT  Telkom  Tbk.). Jurnal  Aplikasi Manajemen , 14 (1), 140-146.
Bariqi,  M.  D.  (2018).  Pelatihan  dan  pengembangan  sumber  daya  manusia. Jurnal  Studi  Manajemen dan Bisnis , 5 (2), 64-69.
Dimbau,  A.,  Sambul,  S.  A.,  &  Rumawas,  W.  (2021).  Pengembangan  SDM  Terhadap  Kinerja Karyawan PT Mpaigelah Kabupaten Mimika. Productivity , 2 (2), 46-50. Hartanto, S. B. (2015). PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) PENDIDIKAN. Intelegensia: Jurnal Pendidikan Islam , 3 (2), 19-27.
I.  Istikana;  Aliya.  S.  (2020).  Pengaruh  Tingkat  Pendidikan  dan  Pelatihan  Terhadap  Prestasi  Kerja karyawan di Hotel Imara Palembang. Seminar Hasil Penelitian Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bina Darma , 109–118. http://repository.binadarma.ac.id/id/eprint/1077
Khurotin,  N.  (2018). Analisis  pelatihan  dan  pengembangan  sumber  daya  manusia  di  PT  Beon Intermedia Cabang Malang (Doctoral dissertation, Universitas Brawijaya). Lestari, A. S. (2021). Tantangan pengembangan SDM.
Mustopa,  R.,  Ahsaina,  N.  A.,  &  Rais,  Y.  (2021).  Pelatihan  dan  PengembanganManajemen  sumber Daya Manusia di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Sosial dan Teknologi , 1 (3), 166-174.
Novianza,  A.,  &  Aliya,  S.  (2021).  Pengaruh  Pendelegasian  Wewenang  dan  Pembagian  Tugas Terhadap  Kinerja  Pegawai  Balai  Riset  Perikanan  Perairan  Umum  dan  Penyuluhan  Perikanan Kementerian  Kelautan  dan  Perikanan  Kota  Palembang. Prosiding Seminar  Nasional  Ekonomi Dan Bisnis Global Competitive Advantage 6 , 4–12.
https://conference.binadarma.ac.id/index.php/gca/article/view/2723
Panjaitan, M. (2017). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Pegawai PT.
Indojaya Agrinusa. Jurnal Ilmiah METHONOMI , 3 (2), 7-15. Surya,  H.  M.  (2019). Pengaruh  Orientasl  Kewlrausahaan  Dan  Penggunaan  E-CommerceTerhadap Kinerja  Usaha  (Survey  Terhadap  Pengusaha  Resto  &  Café  Pengguna  Pos  Di  Kota Bandung) (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia).