## PENDAMPINGAN PENGELOLAAN PAJAK BAGI UMKM DI KOTA PALEMBANG
Muhammad Hidayat 1) , Lukluk Fuadah 2) , Sri Maryati 3) , Nur Khamisah 4) , Ruth Samantha Hamzah 5)
1)2)3)4)5) Jurusan Akuntansi, Universitas Sriwijaya Jln. Raya Palembang Prabumulih KM.32 Ogan Ilir, Sumatera Selatan Email : muhammadhidayat@fe.unsri.ac.id 1) , lukluk_fuadah@unsri.ac.id 2) , maryatisri@fe.unsri.ac.id 3) , nurkhamisah08@fe.unsri.ac.id 4) , ruth_samantha@fe.unsri.ac.id 5)

## ABSTRAK
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat telah kami laksanakan di Kota Palembang, Provinsi Sumatera Selatan  dengan  judul  Pendampingan  Pengelolaan  Pajak  Bagi  UMKM  di  Kota  Palembang,  pesertanya meliputi wajib pajak pribadi dan wajib pajak badan dengan kategori UMKM yaitu wajib pajak pribadi atau wajib pajak badan yang mempunyai omset satu tahun kurang dari Rp4.800.000.000,- yang ada di Kota Palembang, baik itu yang ada di wilayah Ilir Timur, Ilir Barat maupun Seberang Ulu. Tujuan dari pengabdian  ini  adalah  untuk  menginformasikan  dan  membantu  wajib  pajak  UMKM  untuk  mengenal maupun  melaksanakan  kewajiban  perpajakan  yang  akan  atau  sedang  mereka  jalankan,  sehingga diharapkan dapat meningkatkan kesadaran wajib pajak dan meningkatkan pendapatan negara. Metode pelaksanaan  pengandian  menggunakan  metode  presentasi  dan  pendampingan  langsung  di  tempat usaha  wajib  pajak.  Hasilnya  dapat  dilihat  bahwa  wajib  pajak  telah  sadar  akan  kewajiban  akan pelaporan  pajak  atas  usaha  yang  telah  mereka  jalankan.  Dimana  ada  wajib  pajak  yang  baru mendaftarkan diri untuk mendapatkan NPWP dan wajib pajak yang akan mendaftarkan NPWPnya, dan sebagian besar kegiatan kami adalah untuk membantu menghitung dan melaporkan pajak yang harus dilaporkan oleh wajib pajak.
Kata kunci : Pajak, UMKM, Pendampingan, Penerimaan Negara

## 1. PENDAHULUAN

## 1.1. Analisis Situasi
Pemerintah  Indonesia  pada  tahun  2019  menargetkan  penerimaan  pajak  sebesar  1,786  Triliun Rupiah yang akan digunakan untuk membiayai pembangunan yang dilaksanakan. Target penerimaan pajak tersebut berasal dari wajib pajak yang menjalankan usahanya di Indonesia. Target penerimaan pajak  tersebut  akan  tercapai  apabila  semua  wajib  pajak  memberikan  kontribusi  nyata  pembayaran pajaknya  sesuai  dengan  amanat  yang  tercantum  dalam  undang-undang  perpajakan.  Dalam menentukan pembayaran pajak yang terhutang dibutuhkan pemahaman yang baik dalam pengelolaan dan  penyusunan  laporan  keuangan  perusahaan.  selain  itu,  diperlukan  juga  pemahaman  yang  baik dalam bidang perpajakan sehingga pembayaran pajak yang dilakukan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Target  penerimaan  pajak  yang  terus  meningkat  dari  tahun  ke  tahun  menyebabkan  pemerintah terus  melakukan  pembenahan  dalam  sector  perpajakan.  Perubahan  peraturan  perpajakan  dan penggunaan  teknologi  informasi  dalam  bidang  perpajakan  diharapkan  dapat  mampu  meningkatkan pendapatan  dalam  sector  perpajakan.  Namun  penerapan  peraturan  dan  penggunaan  teknologi informasi  tersebut masih  belum  mampu  diikuti  oleh  wajib  pajak  yang  masuk  dalam  kategori  Usaha Mikro,  Kecil  dan  Menengah.  Keterbatasan  SDM  merupakan  factor  utama  masih  belum  sampainya target,  aturan  dan  fasilitas  perpajakan  yang  diberikan  oleh  pemerintah  kepada  wajib  pajak.  Jumlah kategori  usaha  kecil  yang  ada  di  kota  Palembang  menurut  BPS  kota  palembag  pada  tahun  2018 berjumlah  124  usaha  kecil  yang  tersebar  di  16  Kecamatan  Kota  Palembang,  jumlah  tersebut  belum ditambah dengan usaha mikro dan menengah sehingga potensi penerimaan pajak dapat dilaksanakan apabila dapat dilakukan pendampingan pengelolaan pajak.
Pelaksana  kegiatan  pendampingan  merupakan  Dosen  Fakultas  Ekonomi  Jurusan  Akuntansi  yang aktif  dalam  penelitian  dan  implementasi  ilmu  akuntansi  dan  perpajakan.  Transfer  pengetahuan merupakan  salah  satu  yang  harus  dijalankan  Dosen  tidak  hanya  kepada  mahasiswa  namun  juga
kepada  Masyarakat  yang  ada  di  wilayah  kampus  tersebut.  Pelaksanaan  kegiatan  ini  juga  didukung dengan fasilitas tax center yang dimiliki oleh Fakultas Ekonomi, sehingga kegiatan pendampingan ini akan  berjalan maksimal.  Kota  Palembang  terdiri  atas  16  Kecamatan  yang  mempunyai  potensi  pajak yang besar, mengingat banyaknya UMKM yang tersebar di Kota Palembang. Diharapkan dengan proses pendampingan ini akan banyak membantu UMKM yang ada di Kota Palembang

## 1.2. Identifikasi dan Perumusan Masalah
Permasalahan yang dihadapi oleh wajib pajak di kota Palembang adalah:
a. Wajib pajak UMKM masih banyak yang belum mengerahui aturan umum dan tata cara perpajakan, sehingga  wajib  pajak  masih  mengalami  kendala  mengenai  kewajiban  pajak  yang  harus  mereka jalankan.
b. Terbatasnya  petugas  pajak  di  Kota  Palembang  menyebabkan  tidak  semua  wajib  pajak mendapatkan edukasi perpajakan yang memadai.
c. Masih ada resistensi di wajib pajak untuk mendatangai petugas pajak di daerah masing-masing
d. Pengelolaan keuangan yang masih minim menyebabkan potensi pajak yang seharusnya dibayarkan oleh wajib pajak tidak sesuai dengan peraturan yang berlaku.
e. Pemanfaatan teknologi dalam proses Self Assessment System perpajakan menyebabkan wajib pajak mengalami kesulitan dalam menyelesaikan kewajiban perpajakan mereka.
f. Target  penerimaan  pajak  merupakan  penerimaan  utama  dalam  APBN  sehingga  diperlukan ekstensifikasi perpajakan kepada masyarakat sehingga penerimaan pajak dapat tercapai.

## 1.3. Solusi Permasalahan
Dalam hal menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh wajib pajak diperlukan pendampingan yang  komprehensif  terhadap  perpajakan  wajib  pajak  sehingga  kesadaran  wajib  pajak  tersebut  akan meningkat,  dan  diharapkan  adanya  peningkatan  penerimaan  dalam  sektor  perpajakan.  Adapun kerangka pemecahan masalah adalah sebagai berikut :

## Bagan 1. Solusi Permasalahan

## 2. METODE PELAKSANAAN PENGABDIAN

## 2.1. Metode Pelaksanaan Kegiatan
Metode  pelaksanaan pendampingan ini dilakukan dengan cara dua metode, yang pertama adalah dengan  memberikan  pelatihan  perpajakan  dan  konsultasi,  adapun  pelatihan  yang  dilakukan  akan berisikan tentang:
a. Sosialisasi aturan perpajakan bagi UMKM
b. Peritungan perpajakan bagi UMKM
c. Pelatihan penggunaan aplikasi perpajakan, ESPT dan Efaktur
d. Tanya Jawab Materi Pelatihan
Selain  dengan  metode  pelatihan,  kegiatan  ini  juga  akan  ada  metode  konseling,  dimana  tim  akan menjadwalkan pertemuan yang telah disepakati dengan peserta pendampingan, sehingga penerapan pelatihan yang telah diberikan akan terserap secara maksimal.

## 2.2. Evaluasi
Evaluasi  keberhasilan  kegiatan  pendampingan  ini  dintentukan  oleh  beberapa  indikator,  dimana indikator yang digunakan adalah
a. Wajib pajak mampu menghitung jumlah pajak yang terhutang atas transaksi yang dilakukan
b. Wajib  pajak  mampu  membuat  laporan  pajak  (SPT  Pajak)  untuk  masa  pajak  setelah  pelatihan dilaksanakan
Pendampingan  ini  dapat  dinyatakan  berhasil  jika  wajib  pajak  dapat  menghitung,  menyetor  dan melaporkan kewajiban perpajakannya dengan baik.
Pendampingan Pengelolaan Perpajakan Meningkatnya pemahaman wajib pajak terhadap perpajakan Meningkatnya Penerimaan Pajak Negara

## 2.3. Waktu dan Jadwal Kegiatan
Jadwal  kegiatan  pendampingan  pengelolaan  perpajakan  bagi  wajib  pajak  UMKM  adalah  sebagai berikut :
Tabel 1. Jadwal Kegiatan Hari Jenis Kegiatan Materi Hari 1 Pelatihan Perpajakan Penyusunan  Laporan  keuangan,  perhitungan perpajakan dan penggunaan aplikasi perpajakan 1 Bulan Setelah Pelatihan Visitasi dan Konseling Konseling mengenai kewajiban perpajakan 1 bulan setelah peatihan Pendampingan Pelaporan Perpajakan Mendampingi wajib pajak dalam menyusun laporan perpajakan

## 2.4. Khalayak Sasaran
Khalayak  sasaran  dari  pengabdian  ini  adalah  semua  wajib  pajak  UMKM  yang  ada  di  Kota Palembang yang memiliki peredaran bruto tidak lebih dari 4,8 Miliar Rupiah dalam satu tahun pajak. Adapun peserta pendampingan pengelolaan pajak bagi umkm adalah sebagai berikut
Tabel 2. Khalayak Sasaran No Nama Usaha Jenis WP Jenis Usaha Nama Peserta 1 Rita Perorangan Gas Elpiji Rita 2 PT. Safaat Badan Jasa Transportir Tiara 3 PT. Safaat Badan Jasa Transportir Riana 4 Liza Perorangan Jual Beli Makanan Liza Hartini 5 Liza Perorangan Jual Beli Makanan Miftahul Jannah 6 CV. Alina Badan Jasa Pengadaan Barang Tarbiyatun Nadhiro 7 CV. Alina Badan Jasa Pengadaan Barang Ali Ibrahim 8 CV. Sriwijaya Teknologi Badan Jasa TI Ali Bardadi 9 CV. Sriwijaya Teknologi Badan Jasa TI Pita Rosemari 10  Angga Primadeka Perorangan Penjual Makanan Angga Primadeka 11  PT. Enviro Jaya Global Badan Jasa Lingkungan Yulia Fitri 12  PT. Enviro Jaya Global Badan Jasa Lingkungan Ali 13  Rani Kartika Sari Perorangan Jasa Percetakan Rani Kartika Sari 14  CV. JJ Production Badan Percetakan Hamzah 15  Muhammad Nurdin Perorangan Jual Beli Sparepart Muhammad Nurdin 16  CV. Prima Teknik Badan Jual Beli Sparepart Nyimas Yunia Soliha 17  CV. Prima Teknik Badan Jual Beli Sparepart Muttaqin 18  Diaz Almalik Perorangan Perdagangan Diaz Almalik 19  PT. Kelvin Indotama Badan Jasa Transportasi Kevin 20  PT. Kelvin Indotama Badan Jasa Transportasi Rio

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Hasil
Kegiatan  pengabdian  ini  dilaksanakan  pada  tanggal  1  Nopember  –  30  Nopember  2019.  Kegiatan dilakukan dengan cara kunjungan langsung ke lokasi peserta pengabdian masyarakat atau  di kantor pelayanan  pajak  di  Kota  Palembang.  Pelaksanaan  pengabdian  dimulai  dengan  penjelasan  mengenai peraturan-peraturan perpajakan untuk UMKM, setelah wajib pajak mengetahui mengenai kewajiban
perpajakan, Tim pengabdian membuat janji untuk pelaksanaan lanjutan pengabdian untuk pelaporan perpajakan. Pelaksanaan pengabdian ini diikuti oleh 20 orang perwakilan dari wajib pajak pribadi dan wajib pajak badan. Adapun pelaksaan pendampingan pengelolaan pajak ini dapat dilihat pada gambar dibawah ini :

## Gambar 1. Proses Pelaksanaan Pengabdian di Tempat Wajib Pajak

## 3.2. Pembahasan
Dari  hasil  pelaksanaan  pengabdian  diketahui  bahwa  banyak  wajib  pajak  yang  membutuhkan pendampingan  pengelolaan  pajak  mereka.  Wajib  pajak  butuh  pendampingan  dikarenakan  mereka segan untuk berkonsultasi langsung dengan Account Representative dari Direktorat Jendral Pajak, hal ini disebabkan wajib pajak takut untuk mengungkapkan data perpajakan mereka kepada Direktorat Jendral Pajak.
Terdapat  juga  wajib  pajak  yang  tergerak  untuk  memiliki  NPWP  setelah mendapatkan  penjelasan dari  tim  pengabdian,  dan  beberapa  wajib  pajak  merasa  terbantu  setelah  dilakukan  pendampingan dalam  pengelolaan  perpajakan  mereka.  Wajib  pajak  tersebut  bersedia  untuk  melanjutkan  program pendampingan hingga pelaporan tahunan 2019 di tahun 2020.
Pendampingan ini menghasilkan wajib pajak yang akan membuat Nomor Pokok Wajib pajak (NPWP), ada yang telah dibantu untuk membuat NPWP untuk usahanya, ada yang dibantu untuk pelaporan PPh Final,  Pelaporan  PPh  Pasal  21  dan  Pelaporan  pajak  Pertambahan  Nilai.  Adapun  hasil  atas pendampingan  ini  berupa  NPWP  baru  dan  laporan  pajak  diantaranya  dapat  dilihat  pada  gambar dibawah ini

## Gambar 2. Output Laporan Pajak
Wajib pajak yang ikut dalam pengabdian ini berjanji untuk terus melakukan pelaporan kewajiban pajak  yang  harus  mereka  lakukan.  Dari  hasil  pengabdian  ini  membuka  wawasan  bagi  tim  bahwa dibutuhkannya sukarelawan untuk mendampingi wajib pajak dalam pengelolaan pajaknya.

## 4. KESIMPULAN
Kegiatan  pengabdian  pendampingan  pengelolaan  pajak  bagi  UMKM  di  Kota  Palembang  yang dilaksanakan selama bulan Nopember 2019 dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. selama  pelaksanaan  pengabdian  diketahui  bahwa  terdapat  wajib  pajak  yang  baru  mengetahui peraturan wajib pajak bagi UMKM, dan wajib pajak yang terbantu dengan adanya pendampingan pengelolaan pajak.
2. Berdasarkan  evaluasi  yang  dihasilkan,  hasil  pengabdian  ini  meningkatkan  kesadaran  wajib  pajak untuk  mematuhi  kewajiban  perpajakannya.  Peningkatan  kesadaran  ini  diharapkan  dapat meningkatkan penerimaan negara.
3. Berdasarkan hasil pengabdian, tim memberikan saran kepada wajib pajak untuk secara konsisten memenuhi  kepatuhan  perpajakannya.  Dan  bagi  pihak  universitas  untuk  terus  dapat  mendukung program pendampingan pengelolaan perpajakan bagi UMKM di Palembang dan dapat diperluas di daerah yang lain.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  kami  berikan  kepada  Kementerian  Riset  Teknologi  dan  Pendidikan  Tinggi, Fakultas Ekonomi, Universitas Sriwijaya yang telah membantu terlaksananya pengabdian ini melalui bantuan dana dengan Nomor: 0021/UN9/SB3.LP2M.PM/2019, tanggal 23 Agustus 2019.

## DAFTAR PUSTAKA
Undang-Undang  Republik  IndonesiaNomor  28  Tahun  2007.  Perubahan  Ketiga  Atas  Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1982 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.
Mardiasmo. 2016. Perpajakan. Edisi 18. Penerbit Andi Hidayat, Muhammad. 2013. Modul Praktikum Perpajakan. Fasilkom Universitas Sriwijaya Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013 Tentang Pajak Penghasilan Atas Penghasilan Dari Usaha Yang Diterima Atau Diterima Oleh Wajib Pajak Yang Memiliki Peredaran Bruto Tertentu Resmi, Siti. 2017. Perpajakan: Teori dan Kasus. Edisi 10. Penerbit Salemba Empat