Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019

## PERAN PEMASARAN MEDIA SOSIAL DALAM MENCIPTAKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KESADARAN MEREK
(Studi pada Instagram Clothing Line Bangjo)
Yayah Robiatul Adhawiyah 1 , Mochammad Isa Anshori 2 1, 2 Universitas Trunojoyo Madura

## Isanshori70@yahoo.ci.id

## Abstract
The development and great effects of the internet are beginning to be understood by  many  people,  and  competitors  have  made  many  innovations  and  sales  through  the internet. Therefore social media marketing which is part of internet marketing was chosen as the focus of research. This study aims to determine how the influence of social media marketing  on  purchasing  decisions  through  brand  awareness.  The  independent  variable studied was social media marketing (X), purchasing decision (Y) as the dependent variable, while the intervening variable was brand awareness (Z). The research approach used in this study  is  quantitative  with  explanatory  methods  (explanatory  research).  The  object  of research is Bangjo, a clothing business that carries out marketing through online media, Instagram. The population in this study is not known for its exact number, so that in the sample calculation a formula with an infinite population is used. The sampling technique used  is  non-probability  sampling  with  purposive  sampling  technique.  With  the  selected sample criteria are those who use Instagram and have made purchases on Bangjo Clothing line.  Data  collection  techniques  are  carried  out  through  observation,  questionnaires, interviews and documentation. The results of the analysis show the influence of social media marketing which is able to influence the creation of brand awareness by 77.3%, social media marketing towards purchasing decisions 45.7%, brand awareness of purchasing decisions by  41%,  social  media  marketing  has  impact  on  purchasing  decisions  through  brand awareness by 31.7%.
Keyword : Social media marketing, brand awareness, purchasing decision.

## I. PENDAHULUAN
Saat  ini  industri  mulai  berkembang  merambah  ke  dunia  virtual,  membentuk konektivitas manusia, mesin juga data, semua telah ada di mana-mana, istilah yang lebih dikenal  dengan  sebutan internet  of  things ,  dalam  situasi  ini  para  pelaku  bisnis  dapat memaksimalkan  keuntungan  dengan  mengurangi  biaya  operasional  dengan  cara melakukan kolaborasi dengan para pelaku bisnis lain (liputan6, 2018).
Internet merupakan salah satu bukti perkembangan teknologi. Pengguna internet terus meningkat setiap waktuya berdasarkan data statistik di dapatkan bahwasanya rata- rata  pengguna  internet  diseluruh  dunia  sebanyak  3.773  milyar  pengguna  pada  awal tahun 2017, sedangkan pada awal tahun 2018 mengalami peningkatan menjadi 4.021 milyar  pengguna.  Menariknya,  aktivitas  penggunaan  internet  masyarakat  Indonesia
Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019
didominasi oleh kunjungan ke jejaring sosial yang menempati persentase sebesar 37% dari perangkat gawai dan 6% dari komputer, disusul oleh penggunaan mesin pencari, menonton  video,  mencari  informasi  produk,  dan  bermain  permainan  (wearesocial, 2018).
Penelitian  ini  akan  mengulas  mengenai  industri  kecil  dibidang  pakaian  yang bertempat di Kab.Jombag Prov.Jawa timur. Seperti diketahui industri pakaian terdiri dari banyak  jenis  usaha,  diantaranya  adalah  Bangjo  yang  merupakan  usaha  kecil  yang bergerak pada bidang clothing line. Segmentasi pasar untuk produk Bangjo adalah siswa SMA-SMP sederajat, dengan produk yang ditawarkan berupa kaos, adapun produk lain yakni  gelang,  gantungan  kunci  maupun  topi,  namun  akhir-akhir  ini  penjualan  dan produksi fokus pada kaos.
Aspek pemasaran cenderung aktif pada media sosial, yakni Instagram, facebook dan  juga  Twitter.  Selain  dilakukan  pemasaran  melalui  akun  Bangjo  pemasaran  juga dilakukan melalui komunitas “Siswa Jombang” dan “Jombang Student” yang merupaka n komunitas  online  di  Instagram  yang  menampung  informasi,  prestasi,  maupun popularitas para pelajar jombang, Bangjo merupakan penyedia merchandise komunitas tersebut.
Berdasarkan  analisis  rekapan  data  selama  satu  semester  terakhir  menunjukkan fluktuasi,  meningkatnya  pembelian  ataupun  banyaknya  transaksi  tidak  menjamin banyaknya pesanan, sebab setiap orang memesan dengan kuantitas yang berbeda untuk kelompok, organisasi, maupun komunitas, atau bahkan juga pribadi. Jumlah pengikut di Instagram  tidak  dapat  dijadikan  patokan  yang  dikaitkan  dengan  semakin  tingginya permintaan. Namun jumlah pengikut cenderung mengalami kenaikan, tercatat pada awal 2018, pada bulan februari mencapai 10.002 pengikut, sedangkan pada September 2018 telah mencapai 11,600 pengikut  dan pada awal Januari 2019 mencapai 11,800 pengikut.
Perkembangan  dan  efek  besar  dari  internet  mulai  di pahami  banyak  orang, dan para pesaing telah banyak melakukan inovasi dan penjualan melalui media sosial. Bangjo juga melakukan survey jajak pendapat di akun Instagram dan hasil menunjukkan bahwa konsumen  masih  cenderung  menyukai  melakukan  pembelian  langsung  sedangkan, permasalahan datang dari pihak Bangjo, dimana ia tidak memiliki stand penjualan yang tetap,  pemasaran  langsung  mengandalkan  kegiatan  seperti Car  Free  Day yang  hanya diadakan  seminggu  sekali.  Media  sosial  dalam  hal  ini  sebagai  media  informasi  yang memuat  mengenai  kapan  stand  buka,  promosi,  maupun  sebagai  alat  interaksi  utama antara  penjual  dan  pembeli  maupun  calon  pembeli  baik  pra-jual  maupun  pasca  jual. Fokus penelitian membahas mengenai pengaruh adanya pemasaran media sosial yang akan menciptakan kesadaran merek untuk mendorong terjadinya keputusan pembelian.

## II.   LANDASAN TEORI 2.1 Pemasaran Media Sosial
Sosial media adalah sebuah revolusi media yang memberikan konsumen kekuatan penuh  dalam  mendapatkan  sebuah  informasi  dan  menyampaikan  sebuah  informasi (Kerpen,  2011).  Adanya  sosial  media  membuat  para  pelaku  bisnis,  organisasi, pemerintah mencari cara dalam mencapai hal lebih besar dengan pengeluaran efisien. Dampak dari sosial media dianggap bentuk paling efektif bagi marketing dalam menjalain hubungan dengan konsumen, membangun hubungan baik dengan konsumen (Semuel & Setiawan, 2018). Media sosial paling baik didefinisikan dalam konteks paradigma media
Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019
industri sebelumnya. Media tradisional, seperti televisi, surat kabar, radio, dan majalah, adalah  teknologi  siaran  statis  satu  arah.  Untuk  misalnya,  penerbit  majalah  adalah organisasi  besar  yang  mendistribusikan  konten  mahal  kepada  konsumen,  sementara pengiklan membayar hak istimewa untuk memasukkan iklan mereka ke dalam konten itu. Seperti yang ditunjukkan sebelumnya, media sosial adalah penyeimbang yang hebat: merek  besar  dapat  mengakali  tanpa  membuat  investasi  besar,  dan  merek  kecil  dapat membuat nama besar untuk diri mereka sendiri (Zarella, 2010: 1)
Sosial  media  yang  menjadi  fokus  penelitian  adalah  instagram.  Instagram  telah merilis banyak fitur baru untuk bisnis, termasuk tipe iklan baru, alat kemitraan berbayar, serta cara baru untuk mengarahkan kegiatan pemasaran dan menghasilkan penjualan. Semakin  banyak  bisnis  menggunakan  Instagram  untuk  terhubung  dengan  pelanggan, oleh  karenanya  strategi  merek  diperluas  untuk  mencakup  tujuan  baru  dan  indikator kerja utama. Pemasaran bisnis yang menggunakan instagram berfokus pada peningkatan kesadaran merek, Instagram perlahan pasti berubah menjadi saluran penjualan penuh, dimana pada sebelumnya lebih banyak bisnis yang sebelumnya berfokus pada periklanan Instagram, pemasaran influencer, dan promosi produk (Later dan Hubspot, 2018: 3).

## 2.2 Kesadaran Merek
Kesadaran  merek  adalah  kesanggupan  seorang  calon  pembeli  untuk  mengenali atau  meningat  kembali  bahwa  suatu  merek  merupakan  bagian  dan  kategori-kategori tertentu mendeskripsikan brand awareness sebagai suatu kemampuan untuk mengenali atau mengingat bahawasannya sebuah merek merupakan anggota dari kategori merek lainnya (Tjiptono 2011: 97). Kesadaran merek juga dimaknai sebagai kemampuan dari calon pembeli untuk mengenali  atau mengingat kembali bahwa suatu merek termasuk kedalam kategori produk tertentu David .A.Aker dalam Durianto (2004:4)
Recognition dan unware  of  brand adalah  dua  pandangan  mengenai  merek,  yaitu pada  saat  ingin  membeli  suatu  barang  seseorang  mengenal  merek,  sedangkan  pada unware  of  brand tidak  peduli  dengan  merek. Brand  recall ialah  seseorang  dapat menyebutkan merek satu kelompok produk tertentu (Alma, 2011: 158).
Brand  awareness dibutuhkan  dalam  pembentukan brand  equity, dimana brand equity akan terbentuk jika pelanggan memiliki tingkat Awareness dan familiaritas yang tinggi terhadap merek yang memiliki asosiasi merek yang kuat, positif, unik dan berbeda dalam benaknya
2.3 Keputusan Pembelian
Pemasar harus mendalami berbagai pengaruh terhadap pembeli serta melakukan pengembangan pemahaman mengenai bagaimana sebenarnya para konsumen membuat keputusan pembelian, para pemasar harus mengidentifikasi siapa yang akan membuat keputusan pembelian, jenis keputusan pembelian, serta langkah-langkah dalam proses pembelian (Abdullah, Tantri, 2016: 123).
Keputusan  pembelian  konsumen  merupakan  keputusan  membeli  merek  yang paling  disukai  dari  berbagai  alternatif  yang  ada,  tetapi  dua  faktor  dapat  memberikan pengaruh antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Factor pertama adalah sikap orang lain, sedangkan faktor kedua adalah factor situasional (Kotler dan Amstrong, 2008: 181).
Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019
Tabel.1 Definisi Operasional Variabel Variabel Devinisi Variabel Dimensi Penelitian Pemasaran Media Sosial (X) Sosial media adalah sebuah revolusi media yang memberikan konsumen kekuatan penuh dalam mendapatkan sebuah informasi dan menyampaikan sebuah informasi (Kerpen, 2011). X.1 Context X.2 Content X.3 Community X.4 Customization X.5 Communication X.6 Connection X.7 Commerce Kesadaran Merek (Z) Kesadaran merek adalah kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau meningat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dan kategori-kategori tertentu mendeskripsikan brand awareness sebagai suatu kemampuan untuk mengenali atau mengingat bahawasannya sebuah merek merupakan anggota dari kategori merek lainnya (Tjiptono 2011: 97). Z.1 Unware of Brand (Tidah sadar merek) Z.2 Brand Recognition (Pengenalan merek) Z.3 Brand Recall (Pengingatan kembali terhadap merek)
Z.4 Top of Mind (Puncak pikiran) Keputuasn Pembelian (Y) Keputusan pembelian merupakan sebuah proses dimana konsumen mengenal masahnya, mencari informasi mengenai produk, atau merek tertentu dan mengevaluasi seberapa baik masing-masing alternative tersebut dapat memecahkan masalahnya, yang kemudian mengarah kepada keputusan pembelian (Tjiptono, 2008:21) Y.1 Pengenalan masalah. Y.2 Pencarian informasi Y.3 Penilaian alternative Y.4 Keputusan membeli Y.5 Perilaku setelah membeli Sumber: diolah penulis

## KERANGKA PEMIKIRAN
Pemasaran  online  menargetkan  orang-orang  secara  aktif  memilih  atau mengunjungi situs yang ingin mereka kunjungi serta informasi apa yang akan mereka terima tentang produk mana dan dalam kondisi apa (Kotler dan Amstrong, 2008: 238). Membangun merek pada tahap kesadaran merek dapat dilakukan melalui pemanfaatan sosial  media  sebagai  media  pemasaran.  Media  sosial  sebagai  langkah  menciptakan kesadaran merek. Pemanfaatan dalam pemilihan media sosial merupakam bagian dari komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  perusahaan.  Perusahaan  memanfaatkan secara maksimal penggunaan sosial media mulai dari mengenalkan produk, harga, serta lokasi penjualan (Fauzi, 2016). Beberapa penelitian lain juga mengemukakan hal serupa, bahwasannya  sosial  media  mampu  menciptakan  kesadaran  merek  (Semuel  dan Setiawan, 2018; Febriyan dan Supriono).
Internet  dan  pemasaran  online  akan  menggantikan  majalah,  surat  kabar,  dan bahkan toko sebagai sumber informasi dan pembelian (Kotler dan Amstrong, 2008: 251) .
Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019
Sosial  media  telah  dijadikan  salah  satu  sarana  yang  digunakan  untuk  melakukan pemasaran produk atau biasa disebut pemasaran media sosial. Pemasaran melalui media sosial  juga  dapat  memberikan  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian,  dimana konsumen dipengaruhi oleh Conten creation, content sharing, connecting dan community building dalam  memutuskan  pembelian  (Mileva  dan  HD  2018).  Hal  ini  membuktikan bahwasannya  pemasaran  sosial  media  yang  dilakukan  dengan  baik  dengan  didukung perusahaan  dengan  melakukan  pendekatan  terhadap  konsumen  melalui  peningkatan pemasaran  media  sosial  lebih  baik  lagi  maka  hal  ini  akan  meningkatkan  struktur keputusan  pembelian  konsumen  terhadap  produk  (Mileva  dan  DH,  2018;  Nurgayati, 2016; Prastowo, 2016, Lontaran, 2016).
Adanya  pengaruh  positif  variabel  kesadaran  merek  terhadap  keputusan pembelian,  yang  memiliki  arti  bahwa  semakin  tinggi  tingkat  kesadaran  merek  maka semakin meningkat pula keputusan pembelian yang dimiliki konsumen terkait dengan bagaimana  konsumen  mengenali  suatu  produk  tertentu  untuk  memberikan  pengaruh terhadap  keputusan  pembelian  (Cahyani  dan  Sutrasmawati,  2016;  Krisnawati,  2016; Setyawan, 2010; Siahaan dan Yuliati, 2016; Sunaryo dan Sudiro 2018, Wibowo, 2017). Pemasaran  media  sosial  mampu  mempengaruhi  kesadaran  merek,  yang  mana kesadaran merek mampu menciptakan keputusan pembelian. Sepertihalnya pemasaran sosial media yang mampu memberikan pengaruh timbulnya kesadaran merek, dimana kesadaran merek menempati presentase tertinggi dibandingkan item lain yang diteliti (Kinanti dan Putri, 2017). Kesadaran merek mampu menciptakan keputusan pembelian, sepertihalnya  penelitian  yang  membuktikan  bahwa  kesadaran  merek  mampu mempengaruhi  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  air  minum  dalam kemasan  merek  aqua  (Krisnawati,  2016).  Sehingga  peneliti  menetapkan  kesadaran merek sebagai variabel mediasi untuk meningkatkan keputusan pembelian atas adanya pemasaran sosial media.
Gambar 1. Model Penelitian
Berdasarkan pemaparan model penelitian serta pemaparan hubungan yang terjadi, maka dapat di rumuskan hipotesis sebagai berikut:
H1: Pemasaran media sosial secara langsung berpengaruh signifikan terhadap kesadaran merek produk Bangjo
H2:  Pemasaran  media  sosial  secara  langsung  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian produk Bangjo Kesadaran Merek (Z)
H1 H3 H2 H4 Keputusan Pembelian (Y)
Pemasaran Media Sosial (X)
Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019
H3:  Kesadaran merek secara langsung berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Bangjo
H4:   Pemasaran media sosial berpengaruh signifikan secara tidak langsung terhadap keputusan pembelian melalui kesadaran merek Bangjo.

## III. METODE PENELITIAN
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuantitatif dengan  metode  eksplanatif  ( eksplanatory  research ).  Objek  penelitian  adalah  Bangjo, bidang usaha pakaian yang melaksanakan pemasaran melalui media online instagram. Populasi  dalam  penelitian  ini  tidak  diketahui  jumlah  pastinya,  sehingga  dalam perhitungan  sampel  digunakan  rumus  dengan  populasi  invinit  milik  Wibisono  dalam Ridwan  dan  Akdon  (2013).  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah non- prpbability sampling dengan teknik purposive  sampling yaitu dimana teknik penentuan sampling didasarkan pada suatu pertimbangan tertentu (Sugiyono,  2016: 67). Dengan kriteria  sampel  terpilih  adalah  mereka  yang  menggunakan  instagram  dan  telah melakukan  pembelian  di Clothing  line Bangjo.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan melalui  observasi,  kuesioner,  wawancara  dan  dokumentasi.  Teknik  analisis  data  yang digunakan diantaranya adalah analisis deskriptif, uji validitas dan reabilitas, uji asumsi klasik, serta pengujian hipotesis.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Validitas dan Reabilitas
Analisis  korelasi  atau  nilai  r hitung diperoleh  dengan  bantuan  program  computer pengolahan data SPSS 20, sedangkan nilai r tabel didapatkan dari tabel r dengan derajat kebebasan (df) = 97- 2 dan derajat kepercayaan 95% (α=5%) diperoleh r tabel sebesar 0,1996.  Berdasarkan  uji  validitas  yang  telah  dilakukan  dapat  dijelaskan  bahwasannya keseluruhan variabel yakni pemasaran media sosial, kesadaran merek, dan keputusan pembelian berdasarkan hasil tabulasi nilai korelasi pada setiap item pertanyaan memiliki nilai r hitung > r tabel, menunjukkan bahwa pada semua item pertanyaan pada variabel pemasaran media sosial  dinyatakan  valid, sehingga  dapat  dijadikan  instrument dalam penelitian.
Uji reliabilitas dilakukan dengan menghitung cronbach alpha dari masing-masing instrumen  dalam  setiap  variabel.  Suatu  konstruk  atau  variabel  dikatakan  reliabel  jika memberikan  nilai  cronbach  alpha  >  0,60  (Imam  Ghozali,  2006).  Berdasarkan  hasil  uji reabilitas  dapat  dijelaskan  bahwasannya  keseluruhan  variabel  yang  diteliti  yakni pemasaran media sosial (X), kesadaran merek (Z), dan keputusan pembelian (Y) dapat dinyatakan  reliable,  dikarenakan  nilai  Cronbach’s  Alpha  yang  dihasilkan  dari perhitungan mendapatkan nilai lebih tinggi dari kriteria reabilitas yakni lebih dari 0,60.

## Uji Asumsi Klasik
Uji normalitas dilakukan pada model 1 dan 2 hasil analisis tampak bahwa grafik Normal P-P Plot of Regresion Standaardized Residual terlihat titik menyebar mengikuti arah  garis  diagonal,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwasannya  model  regresi  layak digunakan  untuk  menguji  pengaruh  pemasaran  media  sosial  (X)  terhadap  kesadaran merek  (Z)  sebagai  model-1,  media  sosial  (X)  dan  kesadaran  merek  (Z)  terhadap keputusan pembelian (Y) sebagai model-2. Sedangkan dari hasil analisis uji kolmogorov-
Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019
smirnov untuk regresi model 1 menunjukkan nilai sebesar 0,898 dan tingkat signifikansi sebesar 0,395, dimana > 0,05. Sedangkan pada model-2 menunjukkan nilai sebesar 1,261 dan tingkat signifikansi sebesar 0,083 dimana > 0,05 dengan begitu model-1 dan model- 2  menunjukkan  data  residual  berdisitibusi  normal.  Jadi  berdasarkan  hasil  analisis Normal P-P Plot of Regresion Standaardized Residual serta Kolmogorov-Smirnov model dapat  disimpulkan  bahwasannya  data  pada  model-1  dan  model-2  memiliki  distribusi normal.
Nilai VIF untuk model 1 pada variabel Pemasaran Media Sosial (X) sebesar 1,000, pada model 2 nilai VIF variabel Pemasaran Media Sosial (X) dan Kesadaran Merek (Z) masing-masing memiliki nilai 2,486 dan 2,486 dimana secara keseluruhan menunjukkan bahwaasannya nilai VIF lebih kecil dari 10. Sedangkan tolerance untuk model 1 dengan variabel  Pemasaran  Media  Sosial  (X)  memiliki  nilai  1,000  lebih  besar  dari  0,10,  pada model 2 dengan variabel Pemasan Media Sosial (X) dan Kesadaran Merek (Z) masing- masing memiliki nilai tolerance 0,402 dan 0,402 yang berarti lebih besar dari 0,10.maka mengacu  pada  dasar  pengambilan  keputusan  dalam  uji  moltikolinielitas  dapat disumpulkan bahwasannya dalam model regresi ini tidak terjadi multikolinieritas. Didasarkan  dari  kedua  grafik Scatterplot model-1  dan  model-2,  bahwasannya tampak titik titik menyebar secara acak, tidak membentuk sebuah pola maupun angka dibawah 0 pada sumbu variabel independen. Hal ini bererti model regresi baik 1 maupun 2  tidak  terjadi  heterokedastisitas  pada  model  regresi,  sehingga  model  regresi  layak dipakai untuk melakukan pengujian pada pengaruh pemasaran media sosial (X) kepada kesadaran  merek  (Z),  dan  juga  pemasaran  media  sosial  (X)  dan  kesadaran  merek  (Z) terhadap keputusan pembelian (Y).

## UJI HIPOTESIS
Pengujian hipotesis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis jalur yang merupakan  metode  analisis  perluasan  dari  analisis  regresi  linear  berganda  yang digunakan untuk menguji pengaruh variabel intervening Ghazali, (2006: 174). Langkah- langkah yang ditempuh diantaranya adalah pengujian hipotesis 1, 2, 3, dan 4.
Tabel 2. Analisis Struktur 1 Variabe Bebasl Srandardize d β t  hitung Sig Keterangan Pemasaran Media Sosial (X) 773 11,883 0,000 H1 diterima Variabel Terikat t tabel Persamaan Struktural : Kesadaran Merek (Z) : 1,985 : Z = 0,773X R RSquare (R 2 ) Ajust  R Square : 0,598 : 0,594 : 7,773
Sumber: diolah
Hasil perhitungan struktur 1 menunjukkan nilai signifikan t sebesar 0,000. Hal ini menunjukkan  bahwasannya  pemasaran  media  sosial  (X)  memberikan  pengaruh signifikan secara langsung terhadap kesadaran merek (Z) dikarenakan signifikasi t<0,05. Sedangkan  nilai standardized  coefficients atau  β  sebesar  0,773  menunjukan  besarnya pengaruh langsung pemasaran media sosial terhadap kesadaran merek sebesar 77,3%.

## Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019
Pemasaran media sosial (X) mampu mejelaskan variabel kesadaran merek sebesar 59,4%  ( Adjust  R  Square )  dan  memiliki  korelasi  (R)  dengan  kesadaran  merek  sebesar 77,3%. Hal ini menunjukkan bahwasannya pemasaran media sosial memiliki peran yang cukup tinggi bagi terciptanya kesadaran merek Bangjo. Besarnya pengaruh pemasaran media sosial terhadap kesadaran merek sebesar 59,8% ( R Square ), sedangkan sisanya yakni  sebesar  40,2%  merupakan  pengaruh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti.  Pada variabilitas kesadaran merek yang tidak dapat dijelaskan oleh pemasaran media sosial berdasarkan residualnya adalah sebesar 63,4%.
Tabel 3. Hasil Analisis Struktur 2 Variabel Bebas Strandard Coefficient β t hitung Prob. Sig t Ket Pemasaran Media Sosial (X) 0,457 4,860 0,000 H2 diterima Persamaan Struktural : Y= 0,410 X Kesadaran Merek (Z) 0,410 4,360 0,000 H3 diterima Persamaan Struktural : Y = 0,457 Z Variabel terikat t tabel : Keputusan Pembelian (Y) : 1,985 R square : 0,666 e1 : 0,57 Adjused R Square : 0,659 α : 0,5 R : 0,816
Sumber: diolah
Hasil perhitungan struktur-2 menunjukkan nilai signifikan t sebesar 0,000. Hal ini menunjukkan  bahwasannya  pemasaran  media  sosial  (X)  memberikan  pengaruh signifikan  secara  langsung  terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  dikarenakan  signifikasi t<0,05.  Sedangkan  nilai standardized  coefficients atau  β  sebesar  0,457  menunjukan besarnya  pengaruh  langsung  pemasaran  media  sosial  terhadap  keputusan  pembelian sebesar 45,7%.
Pemasaran  media  sosial  (X)  mampu  mejelaskan  variabel  keputusan  pembelian sebesar 65,9% ( Adjust R Square ) dan memiliki korelasi (R) dengan keputusan pembelian sebesar 81,16%. Hal ini menunjukkan bahwasannya pemasaran media sosial memiliki peran  yang  cukup  tinggi  bagi  terciptanya  keputusan  pembelian  atas  produk  Bangjo. Besarnya pengaruh pemasaran media sosial dalam meningkatkan keputusan pembelian sebesar 66,6% ( R Square ), sedangkan sisanya yakni sebesar 33,4% merupakan pengaruh variabel  lain  yang  tidak  diteliti.  Pada  variabilitas  kesadaran  merek  yang  tidak  dapat dijelaskan oleh pemasaran media sosial berdasarkan residualnya adalah sebesar 57,8 %
Hasil  perhitungan  yang  telah  ditampilkan  pada  tabel.2  menunjukkan  nilai signifikan  t  sebesar  0,000.  Hal  ini  menunjukkan  bahwasannya  kesadaran  merek  (Z) memberikan  pengaruh  signifikan  secara  langsung  terhadap  keputusan  pembelian  (Y) dikarenakan signifikasi t<0,05. Sedangkan nilai standardized coefficients atau β sebesar 0,410 menunjukan besarnya pengaruh langsung kesadaran merek terhadap keputusan pembelian sebesar 41%.
Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019
Kesadaran merek (Z) mampu mejelaskan variabel  keputusan pembelian sebesar 65,9% ( Adjust R Square ) dan memiliki korelasi (R) dengan keputusan pembelian sebesar 81,16%. Hal ini menunjukkan bahwasannya kesadaran merek juga memiliki peran bagi terciptanya  keputusan  pembelian  atas  produk  Bangjo.  Besarnya  pengaruh  kesadaran merek dalam meningkatkan keputusan pembelian sebesar 66,6% ( R Square ), sedangkan sisanya yakni sebesar 33,4% merupakan pengaruh variabel lain yang tidak diteliti. Pada variabilitas kesadaran merek yang tidak dapat dijelaskan oleh pemasaran media sosial berdasarkan residualnya adalah sebesar 57,8 %.
Tabel 3. Hasil Analisis Struktur 4 Variabel Bebas Srandard Coefficient β Prob. Sig t Ket Pemasaran Media Sosial (X) 0,317 0,000 H 1 diterima Variabel Terikat : Keputusan Pembelian Variabel Intervening   : Kesadaran Merek Persamaan struktur ;  Y = 0,457X + 0,410Z+ 0,578Xε2
Sumber: diolah
Hasil perhitungan analisiss data diatas dapat dijelaskan bahwasannya hasil analisis jalur variabel pemasaran media sosial menunjukkan nilai standardized coefficients atau β = (X ke Y) x (Z ke Y) atau 0,773 x 0,410 = 0,317. Hasil koefosien jalur menunjukkan adanya pengaruh hubungan signifikan antara (X ke Y) dan (Z ke Y) atau 0,000 x 0,000 = 0,000, dengan demikian dapat artikan bahwasannya hipotesis 4 diterima, dimana pemasaran media  sosial  (X)  berpengaruh  signifikan  secara  tidak  langsung  terhadap  keputusan pembelian (Y) melalui kesadaran merek (Z). Total pengaruh = 0,457 + 0,317 = 0,774, dari perkalian  jalur  koefisien  dan  tabel  diatas  diketahui  bahwasannya  pemasaran  media sosial memiliki pengaruh tidak langsung keputusan pembelian melalui kesadaran merek sebesar 0,317 atau 31,7%.

## V.   KESIMPULAN
Penelitian  dengan  judul  “Peran  Pemasaran  Media  Sosial  dalam  Keputusan Pembelian Melalui Kesadaran Merek (Instagram sebagai Sosial Media Pemasaran pada Clothing Line Bangjo)” telah dilaksanakan dan diperoleh hasil yang dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Pemasaran  Media  Sosial,  Kesadaran  Merek,  dan  Keputusan  Pembelian  pada Clothing Line Bangjo secara bersama dalam kategori baik.
2. Pemasaran  media  sosial  berpengaruh  langsung  secara  signifikan  terhadap kesadaran  merek  produk  Bangjo.  Hal  ini  dapat  menjelaskan  bahwa  adanya pengaruh  antar  kedua  variabel,  dimana  pemasaran  media  sosial  mampu memberikan pengaruh pada terciptanya kesadaran merek sebesar 77,3%.
3. Pemasaran  media  sosial  berpengaruh  langsung  secara  signifikan  terhadap keputusan pembelian produk Bangjo. Hal ini dapat menjelaskan bahwa adanya pengaruh  antar  kedua  variabel,  dimana  pemasaran  media  sosial  mampu

## Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019
memberikan  pengaruh  sebesar  45,7%  terhadap  terciptanya  keputusan pembelian.
4. Kesadaran merek berpengaruh langsung secara signifikan terhadap keputusan pembelian  produk  Bangjo.  Hal  ini  dapat menjelaskan  bahwa  adanya  pengaruh antar  kedua  variabel,  dimana  pemasaran  media  sosial  mampu  memberikan pengaruh sebesar 41% pada terciptanya keputusan pembelian.
5. Pemasaran media sosial berpengaruh tidak langsung secara signifikan terhadap keputusan  pembelian  melalui  kesadaran  merek  produk  Bangjo.  Hal  ini  dapat menjelaskan  adanya  keterlibatan  antar  ketiga  variabel,  dimana  pengaruh pemasaran  media  sosial  terhadap  keputusan  pembelian  melalui  terciptanya kesadaran merek sebesar 31,7%. Meskipun begitu nilai yang didapat tidak lebih besar dari pengaruh yang diberikan pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian  (77,3%)  atau  pengaruh  langsung  kesadaran  merek  terhadap keputusan pembelian (41%).
Berdasarkan  pertanyaan  terbuka  yang  diberikan  kepada  responden, didapatkan kesimpulan sebagai berikut :
1. Informasi yang disampaikan pihak bangjo melalui media sosial dinilai menarik sebab  desain  yang  ditampilkan  bagus,  kualitas  produk  baik,  informasi  yang disampaikan mudah dipahami, serta mengangkat identitas Jombang, penggunaan foto yang nyata juga menjadikan informasi yang disampaikan Bangjo menarik, respon dari admin juga dinilai ramah, melibatkan konsumen pada promosi yang dilakukan  di  instagram  juga  menjadi  daya  tarik  untuk  mengikuti  Bangjo  di instagram.
2. Informasi  mengenai  bangjo  diketahui  responden  dari  pihak  lain  melalui informasi  instagram  pihak  ketiga,  baik  dari  portal  komunitas  di  instagram maupun akun pengguna instagram lain, selain itu juga rekomendasi dari teman, mengetahui  dari  kios  yang  menjual produk  bangjo,  ataupun  pada kegiatan car free day (CFD) yang biasa diadakan di pusat kota Jombang pada hari minggu.
3. Produk Bangjo mudah dikenali, umumnya responden mudah mengenali produk bangjo  dari  logo  Bangjo  berupa  gambar  kartun  kepala  besut  yang  merupakan lakon asli Jombang yang menjadi cikal bakal kesenian ludruk. Warna logo yakni merah  dan  hijau  juga  menjadi  atribut  produk  yang  mudah  diingat.  Selain  itu slogan juga menjadi atribut yang mudah diingat responden yang berbunyi “Dari Jombang Untuk Indonesia ”.
4. Bangjo  bukan  merupakan  satu-satunya clothing  line di  Jombang,  hal  ini menunjukkan adanya pasar dengan persaingan sempurna, selain itu hal ini juga menunjukkan  keputusan  responden  untuk  membeli  produk  Bangjo diabandingkan  brand  lain  yang  juga  telah  diketahui.  Diantara  brand  lain  yang diketahui  responden  adalah  Jombang  Kaosan,  Kaos  Jombang,  I  Love  Jombang Merch, Kaos Jekko, Fkox inc, Sandangan Santri, Mbhclothing, Kaos Regal.
5. Produk yang banyak dibeli dari Bangjo adalah kaos, dapat berupa kaos bertema Jombang  ataupun  kaos  yang  dapat  dipesan  model,  warna,  ukuran,  maupun desainnya jika melakukan pemesanan dalam jumlah banyak. Selain kaos barang lain yang dibeli berupa gelang, topi, jaket maupun gantungan kunci. Pengetahuan responden pada produk lain yang dijual Bangjo, diantara produk yang mampu disebutkan antaranya adalah, topi, gelang, kaos, gantungan kunci, ataupun jaket.

## Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019
6. Keputusan  pembelian  diungkapkan  pembeli  dengan  beberapa  alasan, diantaranya adalah kualitas yang dinilai baik, kecintaan terhadap produk  lokal daerah Jombang, harga terjangkau dan dinilai sesuai dengan kualitas, pelayanan yang  ramah,  cepat  dan  akurat,  desain  yang  menarik,  atau  rekomendasi  dari teman.

## DAFTAR REFERENSI
Abdullah, Tamrin. Fransis Tantri. 2015. Manajemen Pemasaran. Depok : PT Raja Grafindo Persada.
Assauri, Sofjan.2013. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers Cahyani, K. I., & Sutrasmawati, R. E. 2016. Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian. Manajemen Analysis Journal, 4 , 281-288. Durianto,  Darmadi  dkk.  2004. Strategi  Menaklukkan  Pasar  Melalui  Riset  Ekuitas  dan perilaku Merek. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta Fauzi,  V.  P.  2016.  Pemanfaatan  instagram  terhadap  Social  Media  Marketing  Er-corner Boutique dalam Membangun Brand Awareness di Kota pekanbaru. Jom Fisip , 1- 13.
Febriyan,  F.,  &  Supriono.  2018.  Pengaruh  Pemasaran  Media  Sosial  terhadap  Brand Awareness pada Produk Internasional. Jurnal Administrasi Bisnis , 73-79. Ghozali, Imam.2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS (Edisi ke-4).
Kerpen,  Dave.  2011. Likeable  Social  Media:  How  to  delight  Your  Customer,  Create  an Irresistible  Brand,  And  Be  Generally  Amazing  on  Facebook,  Twitter,  Linkedin, Instagram, Printerest. And More. New York: Mc Graw Hall Education Kinanti, S. P., & Putri, B. P. 2017. Pengaruh Media Sosial Instagram @Zapcoid Terhadap Brand Equity Zap Clinic. Jurnal Komunikasi, 9 , 53-64.
Kotler,  Philip  dan  Gary  Amstrong.  1997.  Dasar-dasar  pemasaran.  Jilid  1.  Alih  bahasa: Alexander Sindro. Jakarta: Prenhallindo. Kotler,  Philip,  dan  Amstrong,  Gary.  2008. Prinsip-prinsip  Pemasaran Edisi  12.  Jilid  1. Jakarta : Erlangga.
Kotler, Philip. 2006. Manajemen Pemasaran, jilid 1. Edisi kesebelas, Jakarta, PT Indeks Gramedia.
Kotler,  Philip.  Gary  Amstrong.  2014. Principle of  Marketing .  15 th edition. New  Jersey: Pearson Prentice Hall
Kotler, Philip. Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran, penerjemah bob Sabran, Edisi ke 13 . Jakarta: Erlangga Krisnawati,  D.  2016.  Pengaruh  Brand  Awareness. Jurnal  Manajemen  Bisnis Krisadwipayana . Later dan Hubspot. 2018. Instagram for business in 2018 . Leter dan Hubspot. Linkenid. Peluang  di  era  revolusi  industri  4.0. 29  Oktober  2018,  7:39  WIB https://id.linkedin.com/pulse/peluang-di-era-revolusi-industri-40-indra- sosrodjojo
Liputan  6. Kemenperin  imbau  jangan  takut  pada  perkembangan  teknologi .  29  Oktober 2018,13:31WIB  . https://www.liputan6.com/tekno/read/3526414/kemenperin- imbau-jangan-takut-pada-perkembangan-teknologi
Jurnal Aplikasi Administrasi Vol.22 No. 1  Mei 2019
Lontaran,  M.  S.  2016. Pengaruh  Preferensi  Pembelian  Pakaian  Melalui  Media  Sosial Terhadap Keputusan Pembelian. Makassar: Universitas Hasanuddin.
Mileva,  L.,  &  DH,  A.  F.  2018.  Pengaruh  Social  Media  Marketing  Terhadap  Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis, 58 , 190-199. Nurgayati, A. R. 2016. Pengaruh Promosi Online Pada Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Brand Elmira. e-Proceeding of Management , 2679.
Prastowo, L. 2016. Pengaruh Promosi Online Terhadap Keputusan. Purworejo: Universitas Muhammadiyah.
Putri.A,  V.  A.  2017. Pengaruh  Iklan  Online  dan  Iklan  Cetak  Terhadap  Kesadaran  Merek (Studi  Kasus  pada  Pengunjung  Minimarket  Alfamart  di  Kadipuro,  Surakarta). Surakarta:  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Islam  Institut  Agama  Islam  Negeri Surakarta.
Ridwan,  &  Kuncoro,  E.  A.  (2014). Cara  Menggunakan  dan  Memakai  Path  Analysis. Bandung: Alfabeta.
Semuel,  H.,  &  Setiawan,  K.  Y.  2018.  Promosi  Melalui  Media  Sosial,  Brand  Awareness, Purchase intention pada Produk Sepatu Olahraga. Jurnal Manajemen Pemasaran, 12 (1), 47-52. Setyawan, C. 2010. Pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality Serta Brand Association Terhadap keputusan Pembelian. Yogyakarta: Universitas Santa . Siahaan,  Herlina  Debby,  &  Yuliati,  Ai  Lili.  2016. Pengaruh  Tingkat  Brand  Awareness terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Victoria’s  Secret . E-procceding  of Manajemen. 13(1), 497-505
Sugiyono. 2016. Metode Kuantiitatif, Kualitataif, dan a R&D. Bandung: Alfabeta. Sunaryo, & Sudiro, A. 2018. The Impact Brand Awareness On Purchase Decision Mediating Effect  Of  Halal  Logo  Dan  Religious  Beliefs  On  Halal  Food  In  Malang  Indonesia. Australian Journal of Islamic Finance and Business, 4 (1), 28-33.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi ke 3. Yogyakarta: Andi Wearesocial. Digital in 2018 in Southeast Asia Part 2 - South-East . 24 November 2018, 1:28
WIB. https://www.slideshare.net/wearesocial/digital-in-2018-in-southeast- asia-part-2-southeast-86866464
wearesocial. Digital in 2018: World’s int ernet users pass the 4 billion mark - We Are Social . 2018,7:37  WIB https://wearesocial.com/blog/2018/01/global-digital-report- 2018
Wibowo,  Nadya  Egileona.  2017.Pengaruh  Brand  Awareness  Terhadap  Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Yellow Truck Cabang Sunda Bandung Tahun 2017). E-Proceeding of Applied Science. 3(2), 230-249.
Wikipedia. Instagram. 11 Januari 2019, 23:49 https://id.wikipedia.org/wiki/Instagram Zarella, Dan. 2010. Social Media Marketing (Online). Canada: Oreilly.