## Evaluasi Pelatihan UKM Naik Kelas Pada Rumah BUMN Bandung
Prima Vandayani, Jajang Rohmana
Bisnis Digital Politeknik LP3I email: primavandayani@plb.ac.id
Abstrak:  UKM  telah  menjadi  roda  penggerak  perekonomian  dengan  peran  pentingnya dalam  penciptaan  lapangan  kerja  dan  pendapatan  bagi  masyarakat,  membutuhkan dukungan  inkubasi  melalui  lembaga  inkubator  salah  satunya  Rumah  BUMN  Bandung yang  memberikan  pembinaan,  pendampingan,  dan  pengembangan  usaha  dalam  bentuk pelatihan. Namun sejumlah permasalahan yang ditemukan disinyalir sebagai gambaran pelaksanaan  pelatihan  pada  inkubator tersebut.  Tujuan  dari  penelitian ini  adalah  untuk memberikan  gambaran  tentang  evaluasi  pelatihan  pada  UKM  naik  kelas  di  Rumah BUMN  Bandung.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  kuantitatif  dengan  metode survey  deskriptif  pada  pendekatan cross  sectional terhadap  data  yang  dikumpulkan dengan teknik wawancara, observasi dan data skoring UKM naik kelas tahun 2021. Unit analisis adalah  Rumah  BUMN  Bandung  dengan  unit  observasi  dilakukan  pada  sampel sebesar 1.180 UKM naik kelas yang diambil dengan teknik sensus. Teknik analisis data dilakukan  secara  statistika  menggunaan  distributif  frekuensi  dan  nilai  rata-rata.  Hasil penelitian menunjukan bahwa pelatihan UKM naik kelas pada Rumah BUMN Bandung cenderung belum dapat meningkatkan kapabilitas usaha dari UKM binaanya, meskipun masih  ada  beberapa  UKM  yang  mampu  meningkatkan  kapabilitas  usahanya  setelah mengikuti pelatihan di Rumah BUMN Bandung.

## Kata kunci: Evaluasi, Pelatihan, UKM
Abstract: SMEs have become the cog of the economy with an important role in creating employment and income for the society, requiring incubation support through incubator institutions, one of which is Rumah BUMN Bandung, which provides coaching, assistance and business development in the form of training. However, a number of problems were identified as an illustration of the training implementation in this incubator. The purpose of this study is to provide an overview about the training evaluation of SMEs Scaling Up at Rumah BUMN Bandung. The type of research used is quantitative with a descriptive survey method on a cross-sectional approach to data collected by interview, observations and  scoring  data  of  SMEs  Scaling  Up  in  2021.  The  unit  of  analysis  is  Rumah  BUMN Bandung with the unit of observation being carried out on a sample of 1180 SMEs Scaling Up taken by census technique. The data analysis technique was performed statistically using the frequency distributive and the mean. The results showed that generally, training of SMEs Scaling Up at Rumah BUMN Bandung based on scoring data tend not to be able to improve the business capabilities of the SMEs, although there are still some SMEs that are  able  to  improve  their  business  capabilities  after  attending  training  at  the  Rumah BUMN Bandung.
Keywords : Evaluation, Training, SMEs

## PENDAHULUAN
Usaha  Kecil  Menengah  (UKM)  memiliki  peranan  penting  dalam  menunjang perekonomian dikarenakan kemampuannya dalam pemerataan ekonomi rakyat kecil yang mampu menjangkau hingga ke daerah pelosok. UKM juga mampu memperluas lapangan pekerjaan  dan  menjadi  penyumbang  Produk  Domestik  Bruto  (PDB)  terbesar  dengan jumlahnya  yang  banyak  daripada  usaha  skala  besar.  Menurut  Sustandi  dkk  (2020,  hal. 159), UKM di Indonesia mampu menyerap 97,2% tenaga kerja dari total angkatan tenaga kerja  yang  ada.  Perkembangan  sektor  UMKM  memberikan  makna  tersendiri  bagi peningkatan pertumbuhan ekonomi dan dalam usaha menekan angka kemiskinan suatu negara,  sehingga  tidak  jarang  peningkatan  sektor  UMKM  dijadikan  indikator keberhasilan  ekonomi  suatu  negara  apalagi  pada  negara-  negara  yang  memiliki pendapatan per kapita rendah (Wibowo, Arifin, & Sunarti, 2015).
Untuk meningkatkan daya saing UKM, pemerintah berupaya menaikkelaskan skala usaha UKM  antara  lain  melalui  program  pendidikan  dan  pelatihan  pada  lembaga  pelatihan UKM.  Rumah  BUMN  Bandung  merupakan  salah  satu  lembaga  pelatihan  UKM  yang diinisiasi  oleh  Kementerian  Badan  Usaha  Milik  Negara  (BUMN)  yang  bekerja  sama dengan  Bank  Republik  Indonesia  (BRI),  sebagai  wadah  peningkatan  kapasitas  dan kapabilitas  UKM.  Melalui  program  UKM  naik  kelas,  Rumah  BUMN  Bandung menyediakan  berbagai  pelatihan  gratis  sesuai  kebutuhan  UKM  untuk  pengembangan usaha. Rumah BUMN Bandung mengevaluasi pelatihan melalui platform skoring UKM naik kelas. Namun data ini belum dimanfaatkan menjadi informasi untuk perbaikan usaha UKM binaannya. Berdasarkan observasi terhadap UKM binaan Rumah BUMN Bandung yang  telah  mengikuti  pelatihan,  terdapat  sejumlah  UKM  yang  tidak  menunjukan perubahan terkait pelatihan yang mereka ikuti. Sejumlah UKM tidak memiliki akun pada marketplace tertentu, tampilan photo dari produk dan konten promosi pada media sosial masih  belum  menarik,  serta  belum  ada  progres  atau  perubahan  legalitas  seperti  PIRT, HKI dan Halal meskipun telah mengikuti pelatihan dengan tema terkait. Sejumlah UKM juga tidak mengalami perkembangan skala usaha berdasarkan finansial atau berada pada kategori  kelas  yang  sama  dengan  sebelum  mengikuti  pelatihan.  Berikut  pada  Tabel  1 ditunjukan  beberapa  UKM  Binaan  Rumah  BUMN  Bandung  yang  tidak  mengalami perkembangan setelah mengikuti pelatihan.
Tabel 1. Hasil Observasi Pada Data Skoring UKM Naik Kelas

## KAJIAN PUSTAKA Evaluasi pelatihan
Evaluasi  merupakan  kegiatan  mengumpulkan  informasi  mengenai  objek  evaluasi  dan menilai objek evaluasi dengan membandingkannya standar evaluasi (Wirawan, 2012, hal. 3). Kegiatan evaluasi bertujuan untuk mengukur dan menilai tingkat ketercapaian suatu hal  berdasarkan  informasi  data  yang  dikumpulkan  untuk  dijadikan  sebuah  acuan  dasar untuk  mengambil  keputusan.  Menurut  www.jica.go.jp  (2016),  evaluasi  merupakan penentuan kebenaran, nilai, dan signifikansi sesuatu atau seseorang yang menggunakan kriteria tertentu yang telah ditentukan sebagai satu set patokan.
Pelatihan  menurut  Martoyo  dalam  (Martiningtyas,  2017,  hal.  93)  adalah  suatu  proses pendidikan  jangka  pendek  dengan  menggunakan  prosedur  yang  sistematis  dan terorganisir, guna untuk mempelajari pengetahuan dan ketrampilan teknis dalam tujuan terbatas. Sinambela (2016) melihat pelatihan sebagai suatu proses yang bersifat sistematis dari  organisasi  untuk  mengembangkan  skill  individu,  kemampuan,  pengetahuan  atau sikap  yang  dapat  mengubah  sikap  seseorang  ke  arah  yang  lebih  baik  guna  mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Pelatihan adalah pemberian pembelajaran secara praktis  dalam  waktu  yang  relatif  singkat  oleh  seseorang  yang  ahli  kepada  orang  lain (peserta) dengan tujuan membantu menyelesaikan berbagai permasalahan atau persoalan secara sendiri yang menyangkut pengetahuan, keterampilan maupun sikap atau nilai-nilai yang benar dalam mengembangkan wirausaha baru dengan menggunakan metode yang disesuaikan dengan pelatihan (Peraturan Gubernur No.79 tahun 2015, 2015). Evaluasi pelatihan menurut Kirkpatrick dan Hamblin dalam (Utomo & Tehupeiory, 2014, hal.  38)  adalah  usaha  pengumpulan  informasi  secara  sistematis  untuk  mengukur  hasil pelatihan  berdasarkan  informasi  tersebut.  Evaluasi  pelatihan  berguna  untuk:  (1) menjustifikasi  keberadaan  anggaran  pelatihan  dengan  memperlihatkan  bagaimana program  pelatihan  tersebut  berkontribusi  pada  tujuan  dan  sasaran  organisasi.;  (2) memutuskan apakah program pelatihan tersebut dapat dilanjutkan atau dihentikan; dan (3)  memperoleh  informasi  bagaimana  meningkatkan  kualitas  program  pelatihan selanjutnya.  Model  evaluasi  pelatihan  dikembangkan  pertama  kali  oleh  Daniel L.Kirkpatrick  pada  tahun  1959  yang  dikenal  dengan Kirkpatrick  Analysis mengidentifikasikan empat level (Kirkpatrick & Kirkpatrick, 2007) yaitu:
1. Level  1  –  Reaksi:  Mengukur  tingkat  kepuasaan  peserta  terhadap  pelaksanaan pelatihan.  Indikator-indikator  yang  dijadikan  acuan  untuk  pengukuran  ini  adalah: fasilitas, konsumsi, jadwal, studi kasus, bantuan audiovisual, handout dan nilai-nilai.
2. Level  2  –  Pembelajaran:  Mengukur  proses  belajar  dan  transfer  pengetahuan  yang mencakup keberhasilan pembelajaran dan efek  yang lebih tinggi dari pembelajaran. Data  evaluasi  ini  diperoleh  dengan  membandingkan  hasil  dari  tes  awal  sebelum pelatihan (pre-test) dengan hasil dari tes akhir sesudah pelatihan (post-test).
3. Level  3  –  Perilaku:  Mengukur  perubahan  perilaku  yang  terjadi  setelah  mengikuti pelatihan dan implementasinya pada pekerjaan.
4. Level 4 – Hasil: Mengukur hasil akhir berupa produktivitas atau kinerja baik secara individu maupun organisasi sebagai akibat dari pelatihan yang sudah dilaksanakan.

## Usaha Kecil Menengah (UKM)
UKM  diatur  dalam  Peraturan  Pemerintah  (Peraturan  Pemerintah  (PP)  Nomor  7  Tahun 2021,  2021).  Pasal  1  dalam  ketentuan  umum  dari  PP  tersebut  menjelaskan  pengertian UKM yaitu:
1. Usaha kecil adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang,  perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan  merupakan  anak  perusahaan  atau bukan  cabang  usaha  yang  dimiliki,  dikuasai  atau  menjadi  bagian  baik  langsung maupun tidak langsung dari usaha menengah atau usaha besar yang memenuhi kriteria usaha kecil sebagaimana dimaksud dalam peraturan pemerintah
2. Usaha menengah adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang, perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan atau cabang  perusahaan  yang  dimiliki,  dikuasai,  atau  menjadi  bagian  baik  langsung maupun tidak langsung dengan usaha kecil atau usaha besar yang memenuhi  kriteria usaha menengah sebagaimana diatur dalam peraturan pemerintah
Pasal 35 dari  PP tersebut menjelaskan tentang kriteria UKM berdasarkan modal usaha atau hasil penjualan tahunan yaitu:
1. Usaha  kecil:    modal  usaha  Rp.  1.000.000.000  sampai  Rp.  5.000.000.000  tidak termasuk  tanah  dan  bangunan  tempat  usaha,  dan    hasil  penjualan  tahunan  Rp. 2.000.000.000 sampai dengan Rp. 15.000.000.000
2. Usaha  menengah:  memiliki  modal  usaha  Rp.  5.000.000.000  sampai  dengan  Rp. 10.000.000.000 tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha, dan hasil penjualan tahunan Rp. 15.000.000.000 sampai dengan Rp. 50.000.000.000.

## METODE PENELITIAN
Objek  penelitian  adalah  evaluasi  pelatihan  dan  pengkajian  evaluasi  pelatihan  pada UMKM  naik  kelas  di  Rumah  UMKM  Bandung  menjadi  tujuan  penelitian  ini.  Jenis penelitian  yang  digunakan  adalah  kuantitatif  dengan  metode  survey  deskriptif  yang dimaksudkan  untuk  memperoleh  gambaran  tentang  objek  penelitian  berdasarkan  data yang diolah secara statistika menggunakan distributif frekuensi dan nilai rata-rata dengan bantuan  aplikasi microsoft excel.  Berdasarkan  waktu  pengumpulan  data,  penelitian  ini menggunakan pendekatan cross sectional dimana data diambil satu kali di waktu tertentu. Unit  analisis  adalah  Rumah  BUMN  Bandung  dengan  unit  observasi  dilakukan  pada sampel  sebesar  1.180  UKM  naik  kelas  yang  diambil  dengan  teknik  sensus.  Untuk memudahkan analisa hasil penelitian, operasionalisasi dibuat terhadap variabel evaluasi pelatihan  sehingga  variabel  dapat  diukur.  Variabel  diuraikan  dalam  bentuk  indikator dengan mengadaptasi Kirkpatrick analisys pada level 3 dan 4 yang disesuaikan dengan indikator  pada  data  skoring  UKM  naik  kelas.  Berikut  pada  Tabel  1  rumusan operasionalisasi variabel dalam penelitian ini diuraikan.
Tabel 1. Operasionalisasi Variabel Variabel [1] Dimensi [2] Indikator [3] Ukuran [4] Skala [5] evaluasi pelatihan usaha pengumpulan informasi secara sistematis untuk mengukur hasil pelatihan berdasarkan informasi tersebut Pengetahuan Manajemen Pemasaran Tingkat perubahan pengetahuan interval Manajemen Operasional Tingkat perubahan pengetahuan interval Manajemen Keuangan Tingkat perubahan pengetahuan interval Manajemen Rantai pasok Tingkat perubahan pengetahuan interval Pemahaman industri dan Pasar Tingkat perubahan pengetahuan interval Manajemen SDM Tingkat perubahan pengetahuan interval Sikap Kepemimpinan Tingkat perubahan perilaku interval kepedulian sosial dan lingkungan Tingkat perubahan perilaku interval Pola Pikir Tingkat perubahan perilaku interval Budaya Inovasi Tingkat perubahan perilaku interval Finansial skala Usaha Tingkat perubahan performansi interval Non Finansial legalitas Tingkat perubahan performansi interval
Sumber  data  penelitian  ini  terdiri  dari  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer diperoleh  langsung  dari  UKM  binaan  dan  karyawan  Rumah  BUMN  Bandung.  Teknik pengumpulan  data  dilakukan  melalui  (a)  observasi  pada  UKM  binaan  yang  telah mengikuti  pelatihan  di  Rumah  BUMN  Bandung,  (b)  wawancara  langsung  kepada berbagai pihak yang terkait seperti UKM binaan dan karyawan Rumah BUMN Bandung, dan  (c)  dokumentasi  kegiatan  pelatihan.  Data  sekunder  merupakan  data  yang  sudah tersedia  dari  Rumah  BUMN  Bandung  berupa  data  skoring  UKM  naik  kelas  dan  dari dokumen  lain  mengenai  evaluasi  pelatihan  sebagai  bahan  untuk  memperkuat  dan memperluas analisis. Dalam upaya mendapatkan gambaran akan kondisi variabel maka pendeskripsian data skoring UKM naik kelas dilakukan menggunakan statistik deskriptif yang akan menghitung  nilai rata-rata (mean), distribusi frekuensi dan standar deviasi ( (Sugiyono, 2019).

## PEMBAHASAN
Secara keseluruhan, kegiatan pelatihan yang dilakukan di Rumah BUMN Bandung belum dapat meningkatkan kapabilitas usaha dari UKM binaanya seperti ditunjukkan Tabel 2. Artinya, berdasarkan informasi yang dikumpulkan dari data skoring UKM Naik Kelas, pelatihan di Rumah BUMN Bandung belum mampu membuat perubahan lebih baik pada mayoritas UKM binaannya dalam hal pengetahuan, sikap, finansial dan non finansial.
Tabel 2. Perhitungan Deskriptif Terhadap Variabel
Sumber: hasil olahan dari data skoring UKM naik kelas (n=1180)
Berikut  dipaparkan  hasil  dan  pembahasan  terkait  evaluasi  pelatihan  UKM  di  Rumah BUMN Bandung yang diukur melalui 4 dimensi berikut:
1. Pengetahuan
Kegiatan  pelatihan  yang  diadakan  Rumah  BUMN  Bandung  cendrung  belum  dapat merubah  pengetahuan  UKM  seperti  ditunjukkan  Tabel  3,  dimana  pelatihan  hanya mampu membentuk pengetahuan bersifat sementara atau singkat sehingga mayoritas UKM tidak menerapkannya, terutama dalam hal:
a. Manajemen pemasaran. Hal ini dikarenakan keterbatasan kemampuan UKM yang mayoritas adalah ibu-ibu berusia 40 tahun keatas, dalam menyerap materi pelatihan yang cenderung berkaitan dengan teknologi seperti e-commerce dan market place, photo  produk,  disain  konten  promosi,  dan  desain  kemasan.  Di  samping  itu mayoritas UKM hanya mengandalkan handphone dengan keterbatasan memori dan spesifikasi yang dibutuhkan untuk kegiatan mendesain.
b. Manajemen SDM. Hal ini dikarenakan mayoritas UKM tidak memiliki karyawan, dimana  semua  kegiatan  bisnis  dilakukan  oleh  pemilik  usaha  itu  sendiri.  Dengan
demikian  UKM  cenderung  tidak  tertarik  untuk  memahami  materi  lebih  dalam berkaitan dengan bagaimana upaya UKM mengelola tenaga kerjanya.
c. Pemahaman  industri.  Hal  ini  dikarenakan  mayoritas  UKM  sudah  merasa  puas dengan  produk  yang  dibuat  berdasarkan  keinginan  sendiri  dan  merasa  telah memiliki pasar meskipun cakupannya masih kecil. Dengan demikian UKM jarang berupaya  mengidentifikasi  segmen  pasar dan  pesaingnya  untuk  membuat  produk yang benar-benar menjadi kebutuhan pasar.
Namun  MKM  memiliki  pengetahuan  yang  cukup  baik  terutama  terkait  manajemen operasional, manajemen keuangan, dan manajemen rantai pasok.

## Tabel 3. Perhitungan Deskriptif Terhadap Dimensi Pengetahuan
Sumber: hasil olahan dari data skoring UKM naik kelas (n=1180)

## 2. Sikap
Kegiatan  pelatihan  yang  diadakan  Rumah  BUMN  Bandung,  cenderung  mampu merubah  perilaku  UMKM  binaanya  yang  dibutuhkan  dalam  menjalankan  bisnis seperti ditunjukkan Tabel 4. Perilaku UKM lebih baik dalam hal pola pikir dan budaya inovasi namun kurang baik terkait:
a. Kepemimpinan. Hal ini dikarenakan mayoritas UKM tidak memiliki tenaga kerja yang harus dipengaruhi dan dikendalikan untuk mencapai tujuan bisnisnya.
b. Kepedulian sosial. Hal ini dikarenakan mayoritas UKM belum mampu membuka lapangan  pekerjaaan  untuk  merekrut  tenaga  kerja.  Sementara  terkait  limbah produksi pada umumnya UKM tidak berbahaya bagi lingkungan.
Tabel 4. Perhitungan Deskriptif Terhadap Dimensi Sikap
Sumber: hasil olahan dari data skoring UMKM naik kelas (n=1180)

## 3. Finansial
Kegiatan pelatihan yang diadakan Rumah BUMN Bandung, cenderung belum dapat merubah finansial dari UKM binaanya menjadi lebih baik seperti ditunjukkan Tabel 5,
dimana  skala  usaha  UKM  tidak  mengalami  peninggatan  omset  setelah  mengikuti pelatihan.  Hal  ini  dikarenakan mayoritas  UKM  tidak  menerapkan  pengetahuan  dari pelatihan  ke  dalam  praktek  bisnisnya.  Di  samping  itu  kondisi  pandemi  covid-19 dengan  kebijakan  Pemberlakuan  pembatasan  kegiatan  masyarakat  (PPKM)  yang membatasi UKM untuk mendapatkan bahan baku dan berjualan.
Tabel 5. Perhitungan Deskriptif Terhadap Dimensi Finansial
Sumber: hasil olahan dari data skoring UKM naik kelas (n=1180)

## 4. Non Finansial
Kegiatan pelatihan yang diadakan Rumah BUMN Bandung, cenderung belum dapat merubah  kebutuhan  non  finansial  dari  UKM  binaanya  seperti  ditunjukkan  Tabel  6, dalam  hal  legalitas  dan  sertifikasi  seperti  halal,  HKI,  BPOM  dan  PIRT.  Hanya beberapa  UKM  Binaan  Rumah  BUMN  Bandung  yang  mampu  memiliki  legalitas terutama untuk PIRT. Hal ini dikarenakan mayoritas UKM cenderung mengutamakan penjualan  dan  masih  belum  menganggap  penting  legalitas  bagi  perkembangan usahanya. Disamping itu juga dikarenakan keterbatasan anggaran yang dimiliki UKM untuk  memenuhi  kriteria  penilaian  legalitas  tersebut.  Contohnya  untuk  halal  dan BPOM  yang  memiliki  standar  penilaian  seperti  untuk  bahan  baku  dan  peralatan produksi,  layout  produksi,  sanitasi  dan  higenitas.  Mayoritas  pengurusan  legalitas membutuhkan  biaya  pendaftaran  kecuali  pada  PIRT.  Adapun  biaya  pendaftaran pengurusan  legalitas  secara  gratis  dari  pemerintah  umumnya  bersifat  kuota  dengan jumlah  terbatas.  Terkait  pengurusan  HKI  disamping  keterbatasan  anggaran,  UKM seringkali belum rampung dalam hal desain, logo, dan nama merek usahanya.
Tabel 6. Perhitungan Deskriptif Terhadap Dimensi Non Finansial
Sumber: hasil olahan dari data skoring UKM naik kelas (n=1180)

## KESIMPULAN
Bahwa  secara  umum,  kegiatan  pelatihan  yang  dilakukan  di  Rumah  BUMN  Bandung belum dapat meningkatkan kapabilitas usaha dari UKM binaanya. Artinya, berdasarkan informasi  yang  dikumpulkan  dari  data  skoring  UKM  Naik  Kelas,  pelatihan  di  Rumah BUMN  Bandung  belum  mampu  membuat  perubahan  yang  lebih  baik  pada  mayoritas UMKM binaannya dalam hal pengetahuan, sikap, finansial dan non finansial.

## DAFTAR PUSTAKA
Kirkpatrick,  D.  L.,  &  Kirkpatrick,  J.  D.  (2007). Implementing  The  Four  Levels:  A Practical Guide for Effective Evaluation of Training Program. San Francisco: Berrett-Koehler .
Martiningtyas,  N.  (2017).  Implementasi  Model  Kirkpatrick  Dalam  Evaluasi  Pelatihan Peningkatan  Kapasitas  Fasilitator  Kota  Dalam  Pendampingan  Penyusunan Dokumen  Perencanaan  Sanitasi. MEDIA  MAHARDHIKA:  Media  Komunikasi Ekonomi Dan Manajemen , 91-99.
Ministry  of  Interior  and  Japan  International  Cooperation  Agency.  (2016). Manual  on Training Evaluation. Diambil kembali dari www.jica.go.jp: https://www.jica.go.jp/Resource/project/cambodia/0601331/pdf/english/5_Trai ningEvaluation.pdf
Peraturan Gubernur No.79 tahun 2015. (2015). Pencetakan Seratus Ribu Wirausaha Baru Di Daerah Provinsi Jawa Barat. Bandung: Biro Hukum dan HAM Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Barat.
Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 7 Tahun 2021. (2021). Kemudahan, Pelindungan, dan Pemberdayaan  Koperasi  dan  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah. Jakarta: Menteri Hukum dan HAM RI.
Sinambela,  L.  P.  (2016). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Membangun  Tim  Kerja yang Solid untuk Meningkatkan Kinerja). Jakarta: Jakarta Bumi Aksara. Sugiyono. (2019). Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sutandi, Vikaliana, R., Hidayat, Y. R., & Evitha, Y. (2020). Strategi Peningkatan Kinerja UMKM Melalui “UMKM Naik Kelas” pada UMKM di Kecamatan Cempaka Putih Jakarta Pusat. Jurnal Komunitas : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat , 159-163.
Utomo, A. P., & Tehupeiory, K. P. (2014). Evaluasi Pelatihan dengan Metode Kirkpatrick Analysis. Jurnal Telematika , 37-41.
Wibowo,  D.  H.,  Arifin,  Z.,  &  Sunarti.  (2015).  Analisis  Strategi  Pemasaran  Untuk Meningkatkan  Daya  Saing  UMKM  (Studi  pada  Batik  Diajeng  Solo). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 59-66. Wirawan. (2012). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.