Jurnal Ekonomika Volume XI Nomor 2 Juni 2020

## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ROTI ISI KRIM DURIAN (JORDAN BAKERY) DI DESA RANTAU SIALANG KECAMATAN SUNGAI KERUH
ANALYSIS OF FACTORS THAT AFFECT CONSUMER BEHAVIOR IN MAKING DECISION TO PURCHASE DURIAN CREAM BREAD PRODUCT (JORDAN BAKERY) IN RANTAU SIALANG VILLAGE SUNGAI KERUH

## DISTRICT
Ellisyah Mindari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmaniyah ellisyahmindari@gmail.com
Abstrak  :    Penelitian  ini  bertujuan  untuk  untuk  menganalisa  faktor-faktor  yang mempengaruhi  perilaku  konsumen  dalam  pengambilan  keputusan  pembelian. Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif.  Dalam  penarikan  sampel yang  peneliti  lakukan  dengan  menggunakan  rumus  slovin.  Sampel  dalam penelitian  ini  adalah  warga  Desa  Rantau  Sialang  dengan  jumlah  responden sebanyak  97  orang.  Metode  analisis  dengan  menggunakan  alat  analisis  dengan bantuan program IBM SPSS Statistics 24. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa ada  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  faktor  budaya,  faktor  sosial,  faktor pribadi  dan  faktor  psikologis  secara  bersama-sama  terhadap  keputusan pembelian  dengan  nilai  F hitung (146,337)  >  F tabel (2,471)  dan  nilai  signifikan 0,000.  Selanjutnya  berdasarkan  hasil  uji  t  untuk  variabel  faktor  budaya  (X 1 ) diperoleh nilai t hitung (-0,119) < nilai t tabel (-1,985), nilai signifikan t sebesar 0,905 >  nilai  α  (0,05),  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  faktor  budaya  (X 1 )  secara parsial  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (Y). Sementara itu, variabel faktor sosial (X 2 ) diperoleh nilai t hitung (4,771) > nilai t tabel (1,985)  dan  nilai  signifikan  t  sebesar  0,000  <  nilai  α  (0,05);  variabel  faktor pribadi (X 3 ) diperoleh nilai t hitung (10,631) > nilai t tabel (1,985) dan nilai signifikan t  sebesar  0,000  <  nilai  α  (0,05);  variabel  faktor  psikologis  (X 4 )  diperoleh  nilai t hitung (-2,713) > nilai t tabel (-1,985) dan nilai signifikan t sebesar 0,008 < nilai α (0,05).  Dengan hasil tersebut berarti bahwa faktor sosial (X 2 ), faktor pribadi (X 3 ) dan faktor psikologis (X 4 ) secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
Kata kunci: Budaya, Sosial, Pribadi, Psikologis dan Keputusan Pembelian.
Abstract: This study aims to analyze the factors that affect consumer behavior to purchase  decisions.  This  study  using  a  quantitative  approach.  Sampling  in  this study  uses  the  Slovin  Formula.  The  sample  in  this  study  were  79  citizens  of Rantau Sialang Village. The analysis method uses analytical tools with the help of
2020
The IBM SPSS Statistics 24 Program. The results of this study indicate that there is  a  positive  and  significant  effect  on  cultural  factors,  social  factors,  personal factors and psychological factors together on purchase decisions with a value of F count (146,337)  >  F table (2,471)  and  a  significant  value  of  0,000.  Furthermore, based  on  the  results  of  the  t-test  for  the  variable  cultural  factors  (X 1 )  obtained t count (-0.119)  <  t table value  (-1.985),  a  significant  value  of  t  is  0.905  >  α  value (0.05),  so  it  can  be  concluded  that  the  cultural  factor  (X 1 )  partially  does  not significantly affect on purchase decisions (y). Meanwhile, social factor variables (X 2 ) obtained t count (4.771) > t table (1.985) and significant value of t is 0.000 < α value  (0.05);  personal  factor  variable  (X 3 )  is  obtained  t count (10,631)  >  t table (1.985) and significant value of t is 0.000 < α value (0.05); psychological factor variable (X 4 ) obtained tcount (-2.713) > t table (-1.985), significant value of t was 0.008  <  α  value  (0.05).  With  these  results  it  means  that  social  factors  (X 2 ), personal factors (X 3 ) and psychological factors (X 4 ) partially effect significantly on purchase decisions (y).
Keywords: Culture, Social, Personal, Psychological and Purchase Decision.

## LATAR BELAKANG
Perkembangan  teknologi  dan industri membawa dampak bagi kehidupan  manusia  terutama  dunia usaha.  Persaingan    yang  ketat  terjadi antara  pengusaha  untuk  memperebutkan pangsa    pasar    yang  ada.  Semakin luasnya persaingan mengharuskan pengusaha lebih jeli dalam mengantisipasi keadaan pasar. Pemasaran  sebagai  salah  satu  kegiatan yang  dilakukan  dalam  menghadapi persaingan  untuk  mendapatkan  laba. Pengusaha  dituntut  mengembangkan produknya, menetapkan harga, mengadakan promosi dan mendistribusikan produk dengan efektif. Perusahaan umumnya mengalami  kesulitan  untuk  memahami perilaku  konsumen  secara  tepat  dan benar  karena  banyaknya  faktor  yang mempengaruhi  perilaku  konsumen. Abdullah  dan  Tantri  (2012:  134)
mengemukakan bahwa
perilaku pembeli dipengaruhi oleh empat faktor utama:  budaya  (kultur,  subkultur  dan kelas  sosial),  sosial  (kelompok  acuan, keluarga  serta  peran  dan  stasus), pribadi  (umur  dan  tahap  siklus  hidup, pekerjaan,  keadaan  ekonomi,  gaya hidup  serta  kepribadian  dan  konsep diri) dan psikologis (motivasi, persepsi, pengetahuan  serta  keyakinan  dan sikap).
Konsumen sekarang cenderung  lebih  individualis  dan menuntut  sesuatu  hal  yang  lebih bersifat  pribadi  atau  personal.  Untuk memenuhi kebutuhan tersebut perusahaan dituntut mampu
memahami    keinginan    dan  kebutuhan konsumen    agar    tetap  bertahan. Diterima  tidaknya  produk  yang  dijual sangat  tergantung    pada  persepsi konsumen  atas produk tersebut.   Jika konsumen    merasa  produk  tersebut dapat  memenuhi  kebutuhan  dan
keinginannya    pasti  konsumen    akan membeli  produk  tersebut.    Seperti sekarang    ini  persaingan    di  dunia kuliner  semakin  ketat,    khususnya persaingan  makanan  ringan.  Fakta memperlihatkan    penjualan    makanan terus  meningkat.  Kondisi  ini  membuat produsen semakin meningkatkan inovasi  dengan meluncurkan  produk- produk    baru    untuk  meningkatkan penguasaan  pasar.
Salah  satu  produk  makanan ringan  yang  banyak  diminati  oleh masyarakat  Desa  Rantau  Sialang Kecamatan Sungai Keruh adalah roti isi krim  durian  yang  diproduksi  oleh Jordan  Bakery.  Roti  ini  mudah didapatkan, bisa dikonsumsi semua usia dan harganya yang ekonomis. Masyarakat  Desa  Rantau  Sialang didominasi  oleh  masyarakat  dengan kehidupan  yang  sederhana  dengan pendapatan rendah.
Gambar 1 Roti Isi Krim Durian (Jordan Bakery)
Umar Khasan (2018) melakukan penelitian  di  Hypermart  Bangkalan dengan  tujuan  menganalisis  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian white coffee . Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa budaya,  tingkat  pendidikan,  usia  dan jenis kelamin mempengaruhi  keputusan pembelian. Pendapatan tidak
berpengaruh dalam pengambilan
keputusan pembelian white coffee . Penelitian  yang  dilakukan  oleh Suprihati dan Wikan Budi Utami (2015) di  Kelurahan  Gonilan  Kabupaten Sukoharjo dengan tujuan pertama untuk mengetahui apakah ada beda nyata atau signifikan antara faktor umur, pendidikan,  pekerjaan,  pendapatan  dan faktor gengsi terhadap perilaku konsumen  dalam  keputusan  pembelian mobil  pribadi  dan  tujuan  kedua  untuk mengetahui  seberapa  kuat  tingkat hubungan  yang  terjadi  antara  faktor umur, pendidikan, pekerjaan, pendapatan  dan  faktor  gengsi  terhadap perilaku  konsumen  dalam  keputusan pembelian mobil pribadi. Hasil
penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa tidak  ada  perbedaan  yang  nyata  antara golongan  umur,  pendidikan,  pekerjaan dan  faktor  gengsi  terhadap  perilaku konsumen  dalam  keputusan  pembelian mobil  pribadi.  Hanya  ada  perbedaan yang  nyata  antara  pendapatan  terhadap perilaku  konsumen  dalam  keputusan pembelian mobil pribadi. Hendry  Wijaya,  Yeni  Marsih dan  Rini  Anggraini  (2018)  melakukan penelitian dengan tujuan untuk mengetahui  pengaruh  faktor  psikologis terhadap  keputusan  pemilihan  biro perjalanan  umroh  pada  PT.  Namirah Angkasa  Jayatama  (NAJA)  Tour  & Travel Sekayu. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  variabel  faktor psikologis  mempengaruhi  keputusan pemilihan  sebesar  7,9%,  sedangkan sisanya 92,1% dipengaruhi oleh variabel  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian tersebut.
Penelitian  yang  saya  lakukan bertujuan  untuk  menganalisa  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  perilaku konsumen dalam pengambilan
keputusan  pembelian  produk  roti  isi krim  durian  (jordan  bakery)  di  Desa Rantau  Sialang  Kecamatan  Sungai Keruh,  baik  secara  parsial  maupun secara bersama-sama.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Pemasaran
Pemasaran  menurut  Sumarwan (2014:  17)  adalah  suatu  proses bagaimana  mengidentifikasi  kebutuhan konsumen  kemudian  memproduksi barang  atau  jasa  yang  dibutuhkan konsumen  tersebut  dan  meyakinkan konsumen bahwa mereka membutuhkan barang  atau  jasa  tersebut,  sehingga terjadi  transaksi  atau  pertukaran  antara produsen  dengan  konsumen.  Kemudian Abdullah  dan  Tantri  (2012:  22) mengemukakan bahwa pemasaran adalah  proses  sosial  dan  manajerial  di mana individu dan kelompok mendapatkan  kebutuhan  dan  keinginan mereka dengan menciptakan,
menawarkan  dan  menukarkan  produk yang bernilai satu sama lain.
Dari  sudut  pandang  manajerial, pemasaran  menurut  Kotler  dan  Keller (2009: 32) adalah fungsi organisasi dan serangkaian  proses  untuk  menciptakan, mengomunikasikan  dan  menghantarkan nilai  kepada  pelanggan  dan  untuk mengelola  hubungan  pelanggan  dengan cara  yang  menguntungkan  organisasi dan pemegang kepentingannya.
Manajemen Pemasaran
Menurut  Daryanto  (2011:  6), manajemen  pemasaran  adalah  analisis, perencanaan, implementasi dan
pengendalian  program  yang  dirancang
untuk  menciptakan,  membangun  dan mempertahankan pertukaran yang
menguntungkan  dengan  target  pembeli untuk mencapai sasaran organisasi. Shinta (2011: 1) mengemukakan bahwa  manajemen  pemasaran  adalah suatu  usaha  untuk  merencanakan, mengimplementasikan  (yang  terdiri  dari kegiatan mengorganisasikan, mengarahkan,  mengkoordinir)  serta mengawasi atau mengendalikan kegiatan  pemasaran  dalam  suatu organisasi agar tercapai tujuan organisasi  secara  efisien  dan  efektif. Assauri  (2010:  12)  menyatakan  bahwa manajemen pemasaran merupakan kegiatan  penganalisisan,  perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian program- program yang dibuat untuk membentuk, membangun dan memelihara,
keuntungan  dari  pertukaran  melalui sasaran  pasar  guna  mencapai  tujuan organisasi  (perusahaan)  dalam  jangka panjang.
Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  melalui proses jauh sebelum pembelian sesungguhnya dan  bukan berarti berakhir  ketika  pembelian  berlangsung, akan  tetapi  proses  tersebut  tetap berlanjut  dalam  waktu  yang  lama setelah  pembelian.  Konsumen  dalam proses  keputusan  pembelian  untuk memenuhi  kebutuhan  melalui  3  tahap utama,  yaitu  sebelum  pembelian, pembelian  (konsumsi)  dan  setelah pembelian. Tjiptono (2019: 53) mengemukakan bahwa proses keputusan pembelian dapat dikategorikan  secara  garis  besar  ke dalam tiga tahap utama: pra-pembelian,
konsumsi dan evaluasi purnabeli. Tahap
pra-pembelian mencakup semua aktivitas konsumen yang terjadi
sebelum  terjadinya  transaksi  pembelian dan  pemakaian  produk.  Tahap  ini meliputi  tiga  proses,  yakni  identifikasi kebutuhan,  pencarian  informasi  dan evaluasi  alternatif.  Tahap  konsumsi merupakan  tahap  proses  keputusan konsumen  di  mana  konsumen  membeli dan  menggunakan  produk  atau  jasa. Sedangkan  tahap  evaluasi  purnabeli adalah tahap proses pembuatan keputusan konsumen sewaktu konsumen  menentukan  apakah  ia  telah membuat  keputusan  pembelian  yang tepat. Menurut  Abdullah  dan  Tantri (2012:  129),  ada  lima  tahap  dalam proses keputusan pembelian: pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian  dan  perilaku  purnabeli. Tahapan  dalam  proses  keputusan pembelian yang sama juga dikemukakan  oleh  Kotler  dan  Keller (2009:  184), lima  tahap tersebut  adalah pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pascapembelian. Perilaku Konsumen Menurut  Tjiptono  (2019:  120), perilaku konsumen mencakup keputusan konsumen dalam hal
pembelian,  pemakaian  dan  penghentian pemakaian  produk  dan  jasa.  Perilaku konsumen  meliputi  beraneka  bentuk produk  dan  dapat  melibatkan  banyak orang  dengan  berbagai  peran  berbeda. Sumarwan  (2014:  5)  mengemukakan bahwa perilaku konsumen adalah semua kegiatan, tindakan serta proses psikologis  yang  mendorong  tindakan
tersebut  pada  saat  sebelum  membeli, ketika membeli, menggunakan, menghabiskan  produk  dan  jasa  setelah melakukan hal-hal di atas atau kegiatan mengevaluasi. perilaku konsumsen menurut  Daryanto  (2010:  221)  adalah tingkah  laku  dari  konsumen,  dimana mereka dapat mengilustrasikan
pencarian untuk membeli, menggunakan, mengevaluasi  dan  memperbaiki  suatu produk dan jasa mereka.
Kotler  dan  Keller  (2009:  166) mendefinisikan  perilaku  konsumen sebagai  studi  tentang  bagaimana individu,  kelompok  dan  organisasi memilih,  membeli,  menggunakan  dan bagaimana  jasa,  ide,  atau  pengalaman untuk  memuaskan  kebutuhan  dan keinginan mereka.
Peter  dan  Olson  (2014:  6) menyatakan  bahwa  perilaku  konsumen melibatkan pemikian dan perasaan yang mereka  alami  serta  tindakan  yang mereka lakukan dalam proses konsumsi. Hal  itu  juga  mencakup  segala  hal  pada lingkungan yang
mempengaruhi pemikiran,  perasaan  dan  tindakan tersebut.  Hal  ini  termasuk  komentar konsumen  lainnya,  iklan,  informasi harga, pengepakan, penampilan produk, blogs dan  lainnya.  Perilaku  konsumen bersifat  dinamis  (pemikiran,  perasaaan dan  tindakan  individu  konsumen, kelompok  target  dan  masyarakat  luas berubah  secara  konstan),  perilaku konsumen  melibatkan  interaksi  (antara pemikiran  seseorang,  perasaan  dan tindakan  serta  lingkungan),  perilaku konsumen  melibatkan  pertukaran  antar manusia
(seseorang
memberikan sesuatu  yang  bernilai  kepada  yang lainnya  dan  menerima  sesuatu  sebagai imbalannya).  Jadi  perilaku  konsumen adalah tindakan personal yang
dilakukan oleh  konsumen  dalam  proses
keputusan  pemenuhan  kebutuhan  akan produk dan atau jasa.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Menurut  Kotler  dan  Amstrong (2008:  159),  pembelian  konsumen sangat  dipengaruhi  oleh  karakteristik budaya,  sosial,  pribadi  dan  psikologis.
Biasanya pemasar tidak dapat mengendalikan  faktor-faktor  semacam itu, tetapi mereka harus memperhitungkannya. 1. Faktor Budaya Faktor budaya mempunyai pengaruh yang  luas  dan  mendalam  pada  perilaku konsumen.  Pemasar  harus  memahami peran  yang  dimainkan  oleh:  Budaya (kumpulan nilai dasar, persepsi, keinginan  dan  perilaku  yang  dipelajari oleh  anggota  masyarakat  dari  keluarga dan  instusi  penting  lainnya),  Sub budaya  (kelompok  masyarakat  yang berbagi sistem nilai berdasarkan pengalaman  hidup  dan  situasi  yang umum)  dan  Kelas  Sosial  (pembagian yang  relatif  permanen  dan  berjenjang dalam  masyarakat  di  mana  anggotanya berbagi  nilai,  minat  dan  perilaku  yang sama).
2. Faktor Sosial
Perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial, seperti Kelompok  Acuan  (semua  kelompok yang  mempunyai  pengaruh  langsung atau tidak langsung terhadap sikap atau perilaku  orang  tersebut.  Kelompok acuan  memperkenalkan  perilaku  dan gaya  hidup  baru  kepada  seseorang, mereka  mempengaruhi  sikap  dan konsep  diri,  dan  mereka  menciptakan tekanan  kenyamanan  yang  dapat mempengaruhi  pilihan  produk  dan
merek), Keluarga (organisasi pembelian konsumen  yang  paling  penting  dalam masyarakat dan anggota keluarga merepresentasikan  kelompok  referensi utama  yang  paling  berpengaruh)  serta Peran dan Status (orang memilih produk yang mencerminkan dan mengkomunikasikan peran mereka serta status aktual atau status yang diinginkan dalam masyarakat).
3. Faktor Pribadi
Keputusan pembeli juga dipengaruhi oleh  karakteristik  pribadi  seperti  Usia dan  Tahap  Siklus  Hidup  (orang mengubah barang dan jasa yang mereka beli  sepanjang  hidup  mereka.  Selera makanan, pakaian, perabot dan rekreasi sering  berhubungan  dengan  usia. Pembelian  juga  dibentuk  oleh  tahap siklus  hidup  keluarga  atau  tahap-tahap yang  dilalui  keluarga  ketika  mereka menjadi  matang  dengan  berjalannya waktu),  Pekerjaan  (pekerjaan  seseorang mempengaruhi  barang  dan  jasa  yang mereka  beli),  Situasi  Ekonomi  (situasi ekonomi seseorang akan mempengaruhi pilihan  produk.  Beberapa  pemasar menargetkan konsumen yang
mempunyai  banyak  uang  dan  sumber daya,  menetapkan  harga  yang  sesuai), Gaya Hidup (pola hidup seseorang yang diekspresikan  dalam  kegiatan,  minat dan  pendapatnya.  Konsep  gaya  hidup dapat  membantu  pemasar  memahami nilai  konsumen  yang  berubah  dan bagaimana  gaya  hidup  mempengaruhi perilaku  pembelian)  serta  Kepribadian dan Konsep  Diri  (kepribadian mengacu pada  karakteristik  psikologi  unik seseorang  yang  menyebabkan  respons yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap  lingkungan  orang  itu  sendiri. Gagasan  dasar  konsep  diri  adalah bahwa kepemilikan seseorang
menunjukkan dan mencerminkan identitas mereka). 4. Faktor Psikologis Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktor psikologis  utama:  Motivasi  (seseorang senantiasa mempunyai banyak kebutuhan.  Kebutuhan  menjadi  motif ketika  kebutuhan  itu  mencapai  tingkat intensitas  yang  kuat.  Motif  atau dorongan  adalah  kebutuhan  dengan tekanan kuat yang mengarahkan seseorang  mencari  kepuasan),  Persepsi (proses  di  mana  orang  memilih, mengatur  dan  menginterprestasikan informasi  untuk  membentuk  gambaran dunia yang berarti), Pembelajaran/ learning
(menggambarkan  perubahan  dalam perilaku  seseorang  yang  timbul  dari pengalaman) serta Keyakinan dan Sikap (melalui pelaksanaan dan pembelajaran, seseorang  mendapatkan  keyakinan  dan sikap. Keyakinan adalah pikiran deskriptif  yang  dimiliki  seseorang tentang  sesuatu.  Sikap  menggambarkan evaluasi,  perasaan  dan  tendensi  yang relatif konsisten dari seseorang terhadap sebuah objek atau ide).
Kerangka Pemikiran
Hipotesis
Menurut  Kuncoro  (2013:  59), hipotesis merupakan jawaban sementara yang  disusun  oleh  peneliti,  yang kemudian  akan  diuji  kebenarannya melalui  penelitian  yang  dilakukan. Adapun  hipotesis  dalam  penelitian  ini adalah:
1. Faktor  budaya,  sosial,  pribadi  dan psikologis  secara  bersama-sama mempengaruhi  perilaku  konsumsen dalam pengambilan keputusan pembelian  produk  roti  isi  krim durian  (jordan  bakery)  di  Desa Rantau  Sialang  Kecamatan  Sungai
Keruh. 2. Faktor  budaya,  sosial,  pribadi  dan psikologis secara parsial mempengaruhi  perilaku  konsumsen dalam pengambilan keputusan pembelian  produk  roti  isi  krim durian  (jordan  bakery)  di  Desa Rantau  Sialang  Kecamatan  Sungai Keruh.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Desain Penelitian
Menurut  tingkat  eksplanasi  atau tingkat penjelasan, jenis penelitian yang dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah penelitian  asosiatif.    Sinambela  (2014: 13)  mengemukakan  bahwa  penelitian asosiatif adalah penelitian yang minimal mempertentangkan  dua  variabel  yang dihubungkan  antara  satu  variabel dengan variabel yang lain.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisis faktor budaya (X 1 ), faktor sosial  (X 2 ),  faktor  pribadi  (X 3 )  dan faktor psikologis (X 4 ) terhadap keputusan  pembelian  (Y).    Dengan demikian desain penelitian  yang
Faktor Budaya (X 1 ) Faktor
Sosial (X 2 )
Keputusan Pembelian (y) Faktor Pribadi (X 3 ) Faktor Psikologis
digunakan adalah korelasional. Penelitian  ini  mencoba  mengumpulkan fakta  dan  data  yang  berkaitan  dengan variabel  yang  menjadi  perhatian  dalam penelitian.  Dengan    penelitian      ini dapat        diketahui      bagaimana    faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis
mempengaruhi keputusan  pembelian  produk,  baik secara  bersama-sama  maupun  secara parsial.
Populasi dan Sampel
Dalam  setiap  penelitian  harus terlebih  dahulu  ditentukan  populasi yang  akan  diteliti.    Menurut  Sugiyono (2019:  126),  populasi  adalah  wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek/subyek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya. McClave dkk (2011: 6) mengemukakan bahwa populasi adalah sekumpulan unit (biasanya  orang,  objek,  transaksi,  atau kejadian)  yang  ingin  kita  pelajari. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  penduduk  di  Desa  Rantau Sialang  Kecamatan  Sungai  Keruh  yang berjumlah 3.705 jiwa.
Selanjutnya Sekaran dan Bougie (2017:  54)  mengemukakan  bahwa sampel  adalah  sebagian  dari  populasi yang terdiri atas sejumlah anggota yang dipilih  dari  populasi.  Karena  berbagai alasan,  tidak  semua  hal  yang  ingin dijelaskan atau diramalkan atau dikendalikan  dapat  diteliti.  Suryabrata (2010: 35) menyatakan bahwa penelitian  ilmiah  boleh  dikatakan hampir selalu hanya dilakukan terhadap sebagian  saja  dari  hal-hal  yang sebenarnya  mau  diteliti.  Jadi  penelitian hanya dilakukan terhadap sampel, tidak
terhadap populasi. Dengan mempelajari sampel,  peneliti  mampu  menarik kesimpulan yang dapat digeneralisasikan  terhadap  populasi ketertarikan  (yang  diminati).  Sampel dalam  penelitian  ini  menggunakan Rumus  Slovin dalam  Wahyudi  (2017: 17)  dengan  menghasilkan  sampel sebanyak  97  orang  (tingkat  kesalahan penetapan sampel 10%).
Sumber dan Teknik Pengumpulan Data
Penelitian ini menggunakan data primer  dan  data  sekunder.    Menurut Hasan  (2013:  33),  data  primer  adalah data  yang  diperoleh  atau  dikumpulkan oleh  orang  yang  melakukan  penelitian atau yang bersangkutan yang memerlukannya.  Kemudian  Zikmund dan  Babin  (2011:  266)  mengemukakan bahwa  data  sekunder  adalah  data  yang sudah  dikumpulkan  sebelumnya  untuk tujuan  tertentu,  selain  tujuan  yang  ada sekarang. Data primer disebut juga data asli  atau  data  baru,  sedangkan  data sekunder disebut juga data tersedia.
Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah kuesioner  dan  dokumentasi.  Kuesioner yang  disebarkan  bersifat  tertutup  di mana setiap  pertanyaan/pernyataan sudah disediakan alternatif jawabannya, sehingga  responden  hanya  memilih salah  satu  alternatif  jawaban  yang dianggap  sesuai  dengan  pertanyaan/ pernyataan.    Pertanyaan/pernyataan dalam  kuesioner  disusun  dengan menggunakan skala likert yang dikembangkan  oleh  Rensis  Likert (Cooper  dan  Schindler,  2006:  40). Dokumentasi  yang  dimaksud  dalam penelitian  ini  adalah  dokumen  resmi yang  didapatkan  dari  Kepala  Desa
Rantau  Sialang  Kecamatan  Sungai Keruh.
Metode Analisis Data  dalam  penelitian  ini  diuji kualitasnya  dengan uji  validitas  dan  uji reliabilitas.  Fasilitas  perangkat  lunak IBM  SPSS  Statistics  24  digunakan untuk  melakukan  uji  validitas  dan  uji reliabilitas.  Dalam  penelitian  ini,  data dianalisa  menggunakan  metode  analisis kuantitatif  dengan  tahapan  analisis regresi  berganda,  analisis  determinan, uji serentak dan uji parsial.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengujian Kuesioner
Pengujian Validitas Data Nilai  r tabel uji  dua  sisi  dengan taraf  nyata  (α)  =  5%  dan  n  =  97  yaitu 0,202.    Menurut  Priyatno  (2010:  95), kriteria  pengujian  validitas  data  adalah sebagai berikut : a. Jika r hitung > r tabel (uji 2 sisi dengan sig.  0,05),  maka  instrumen  atau item-item  pertanyaan  dinyatakan valid b. Jika r hitung < r tabel (uji 2 sisi dengan sig. 0,05), maka instrumen atau item-item pertanyaan dinyatakan tidak valid.
Dari  hasil  uji  validitas  dengan menggunakan metode cronbach’s
alpha ,    untuk    item-item    variabel faktor  budaya  (X 1 ),  faktor  sosial  (X 2 ), faktor  pribadi  (X 3 ),  faktor  psikologis (X 4 ),  keputusan  pembelian  (Y)  dapat dilihat pada tabel 1 berikut ini :
Tabel 1

## Hasil Uji Validitas
No. Item r hitung r tabel (α = 5%) Hasil Uji 1. X 1 _1 0,82 0,202 Valid 2. X 1 _2 0,50 0,202 Valid 3. X 1 _3 0,91 0,202 Valid 4. X2_1 0,78 0,202 Valid 5. X2_2 0,85 0,202 Valid 6. X2_3 0,91 0,202 Valid 7. X3_1 0,47 0,202 Valid 8. X3_2 0,92 0,202 Valid 9. X3_3 0,84 0,202 Valid 10. X3_4 0,80 0,202 Valid 11. X3_5 0,77 0,202 Valid 12. X3_6 0,92 0,202 Valid 13. X3_7 0,80 0,202 Valid 14. X4_1 0,80 0,202 Valid 15. X4_2 0,64 0,202 Valid 16. X4_3 0,83 0,202 Valid 17. X4_4 0,52 0,202 Valid 18. X4_5 0,59 0,202 Valid 19. y1 0,69 0,202 Valid 20. y2 0,52 0,202 Valid 21. y3 0,72 0,202 Valid Sumber  :  Hasil  Pengolahan  Data  dengan  IBM
SPSS Statistics 24
Dari  hasil  pengolahan  data menggunakan  bantuan  program  IBM SPSS  Statistics  24  menunjukkan  hasil uji validitas dari setiap item pertanyaan/ pernyataan variabel faktor budaya (X 1 ), faktor  sosial  (X 2 ),  faktor  pribadi  (X 3 ), faktor  psikologis  (X 4 ),  keputusan pembelian (Y) tersebut valid pada taraf nyata (α) = 5% yang berarti semua item pertanyaan/pernyataan  yang  ada  pada instrumen  tersebut  dapat  dijadikan sebagai  alat  ukur  yang  valid  dalam analisis selanjutnya.

## Pengujian Reliabilitas Data
Dalam  melakukan  pengujian reliabilitas,
digunakan metode cronbachs alpha .  Pengujian reliabilitas instrumen dalam penelitian ini menggunakan  batasan  nilai  kritis
product  moment (α)  sebesar  0,6 (Priyatno,  2010:  98)  dengan  ketentuan sebagai berikut :
a. Jika cronbachs  alpha  item >  0,6, maka  butir  dari  pernyata  an (variabel) tersebut adalah reliabel.
b. J ika croncbachs  alpha  item <  0,6, maka butir dari pernyataan (variabel)  tersebut  adalah  tidak reliabel. Berdasarkan  hasil  uji reliabilitas dengan menggunakan metode cronbachs  alpha untuk  item-item variabel    faktor  budaya  (X 1 ),  faktor sosial  (X 2 ),  faktor  pribadi  (X 3 ),  faktor psikologis  (X 4 ),  keputusan  pembelian (Y)  dapat  dilihat  pada  tabel  2.  berikut ini :
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Item Cronbach’s Alpha Alpha Hasil Uji Faktor Budaya 0,834 0,6 Reliabel Faktor Sosial 0,925 0,6 Reliabel Faktor Pribadi 0,914 0,6 Reliabel Faktor Psikologis 0,840 0,6 Reliabel Keputusan Pembelian 0,775 0,6 Reliabel
Sumber  :  Hasil  Pengolahan  Data  dengan  IBM SPSS Statistics 24
Dari  hasil  pengolahan  data menggunakan  bantuan  program  IBM SPSS Statistics 24 menunjukkan bahwa semua  variabel  yang  akan  digunakan dalam  penelitian  ini  mempunyai  nilai cronbach’s alpha di atas 0,6.  Dari hasil tersebut  menunjukkan  bahwa  semua indikator  tersebut  dapat  dijadikan sebagai  alat  ukur  yang  reliabel  dalam analisis selanjutnya Analisis Regresi Berganda Analisis regresi berganda ( multiple regression analysis ) digunakan  untuk  melihat  besaran pengaruh  faktor  budaya  (X 1 ),  faktor sosial  (X 2 ),  faktor  pribadi  (X 3 ),  faktor psikologis  (X 4 )  terhadap  keputusan pembelian  (Y).    Hasil  pengolahan  data dengan  menggunakan  IBM  SPSS Statistics  24  ditampilkan  dalam  tabel sebagai berikut :
Tabel 3
Hasil Analisa Regresi
Model
Unstandardized Coefficients t Sig.
B Std. Error (Constant) 3,527 ,434 8,123 ,000 Faktor Budaya -,010 ,085 -,119 ,905 Faktor Sosial ,327 ,069 4,771 ,000 Faktor Pribadi ,363 ,034 10,631 ,000 Faktor Psikologis -,218 ,080 -2,713 ,008 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Dari hasil regresi berganda dapat digambarkan persamaan regresi
bergandanya sebagai berikut :
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 + e Y = 3,527 - 0,010X 1 + 0,327X 2 + 0,363X 3 - 0,218X 4
Dari persamaan regresi berganda di atas dapat dijelaskan sebagai berikut:
- Konstanta  sebesar  3,527;  artinya jika faktor budaya (X 1 ), faktor sosial (X 2 ),  faktor  pribadi  (X 3 )  dan  faktor psikologis  (X 4 )  nilainya  adalah  0, maka  keputusan  pembelian  (Y) nilainya adalah 3,527.
- Nilai  koefisien  variabel  faktor budaya  (X 1 )  sebesar  -0,010;  artinya jika  variabel  independen  lain nilainya  tetap  dan  faktor  budaya (X 1 )  mengalami  kenaikan  1  satuan
skor,  maka  keputusan  pembelian (Y)  mengalami  penurunan  sebesar 0,010  satuan  skor.    Koefisien bernilai  negatif  artinya  terjadi hubungan  negatif  antara  faktor budaya  (X 1 )  dengan  keputusan pembelian (Y), semakin meningkatnya  faktor  budaya  (X 1 ) maka semakin menurunnya keputusan pembelian (Y).
- Nilai koefisien variabel faktor sosial (X 2 )  sebesar  0,327;  artinya  jika variabel  independen  lain  nilainya tetap  dan  faktor  sosial  (X 2 ) mengalami  kenaikan  1  satuan  skor, maka  keputusan  pembelian  (Y) mengalami  peningkatan  sebesar 0,327  satuan  skor.    Koefisien bernilai  positif  artinya  terjadi hubungan positif antara faktor sosial (X 2 )  dengan  keputusan  pembelian (Y),  semakin  meningkatnya  faktor sosial (X 2 ) maka semakin meningkat pula keputusan pembelian (Y).
- Nilai  koefisien  variabel  faktor pribadi  (X 3 )  sebesar  0,363;  artinya jika  variabel  independen  lain nilainya  tetap  dan  faktor  pribadi (X 3 )  mengalami  kenaikan  1  satuan skor,  maka  keputusan  pembelian (Y) mengalami peningkatan sebesar 0,363  satuan  skor.    Koefisien bernilai  positif  artinya  terjadi hubungan  positif  antara  faktor pribadi  (X 3 )  dengan  keputusan pembelian (Y), semakin meningkatnya  faktor  pribadi  (X 3 ) maka  semakin  meningkat  pula keputusan pembelian (Y).
- Nilai  koefisien  variabel  faktor psikologis  (X 4 )  sebesar  -0,218; artinya jika variabel independen lain nilainya  tetap  dan  faktor  psikologis (X 4 )  mengalami  kenaikan  1  satuan skor,  maka  keputusan  pembelian
(Y)  mengalami  penurunan  sebesar 0,218  satuan  skor.    Koefisien bernilai  negatif  artinya  terjadi hubungan  negatif  antara  faktor psikologis  (X 4 )  dengan  keputusan pembelian (Y), semakin meningkatnya faktor psikologis (X 4 ) maka semakin menurunnya keputusan pembelian (Y). Uji Koefisien Determinan Untuk menjawab pengaruh faktor  budaya  (X 1 ),  faktor  sosial  (X 2 ), faktor  pribadi  (X 3 ),  faktor  psikologis (X 4 )  secara  bersama-sama  terhadap keputusan pembelian (Y), yaitu menggunakan  uji  koefisien  determinan sebagai berikut:
Tabel 4

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,930 a ,864 ,858 ,41501
a. Predictors: (Constant), faktor psikologis, faktor pribadi, faktor sosial, faktor budaya
Dari  tabel  Model  Summary  di atas,  terlihat  bahwa  nilai  koefisien determinan  (R  Square)  adalah  sebesar 0,864  (86,4%).    Hal  ini  berarti  bahwa keputusan pembelian (Y) dapat
dijelaskan  oleh  faktor  budaya  (X 1 ), faktor  sosial  (X 2 ),  faktor  pribadi  (X 3 ), faktor  psikologis  (X 4 )  sebesar  86,4%, sedangkan  sisanya  13,6%  dijelaskan oleh  faktor  lain  yang  tidak  termasuk dalam penelitian ini.
Uji Hipotesis
Uji Serentak (Uji F) Menurut  Priyatno  (2010:  67), jika F hitung > F tabel , maka H 0 ditolak dan H a diterima,    jika  F hitung <  F tabel ,  maka
H 0 diterima dan H a ditolak.  Sedangkan F tabel dengan  taraf  nyata  (α)  =  5% dengan penyebut dk = (n-k-l) = (97-4-1) dan  pembilang  (k=4)  adalah  sebesar  + 2,471.
Tabel 5 ANOVA Model Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. 1  Regression  100,81  4  25,204  146,3  ,000 b Residual 15,84  92 ,172 Total 116,66  96 a. Dependent Variable: keputusan pembelian
b. Predictors: (Constant), faktor psikologis, faktor pribadi, faktor sosial, faktor budaya
Berdasarkan  pada  tabel  di  atas, maka  dapat  dilihat  bahwa  F hitung untuk variabel  faktor  budaya  (X 1 ),  faktor sosial  (X 2 ),  faktor  pribadi  (X 3 ),  faktor psikologis  (X 4 )  terhadap  keputusan pembelian  (Y)  adalah  sebesar  146,337, maka  F hitung (146,337)  >  F tabel (2,471) yang berarti bahwa ada pengaruh faktor budaya  (X 1 ),  faktor  sosial  (X 2 ),  faktor pribadi  (X 3 ),  faktor  psikologis  (X 4 ) secara bersama-sama terhadap keputusan  pembelian  (Y),  sehingga  H 0
ditolak dan H a diterima.
Nilai  signifikan  (Sig  F)  adalah sebesar 0,000 yang berarti Sig F (0,000)
< α (0,05). Hal
tersebut menggambarkan  bahwa  ada  pengaruh yang  signifikan  faktor  budaya  (X 1 ), faktor  sosial  (X 2 ),  faktor  pribadi  (X 3 ), faktor  psikologis  (X 4 )  secara  bersama- sama  terhadap  keputusan  pembelian (Y).
Untuk  lebih  jelasnya,  berikut  ini disajikan  gambar  kurva  uji  F  atas pengaruh  faktor  budaya  (X 1 ),  faktor sosial  (X 2 ),  faktor  pribadi  (X 3 ),  faktor psikologis  (X 4 )  secara  bersama-sama terhadap  keputusan  pembelian  (Y) adalah sebagai berikut:
Gambar 3 Kurva Uji F
Dari  hasil  perhitungan  uji  F  di atas,  menggambarkan  bahwa  pada dasarnya  faktor  budaya,  faktor  sosial, faktor  pribadi  dan  faktor  psikologis memberikan pengaruh yang cukup besar terhadap  keputusan  pembelian  produk roti  isi  krim  durian  (Jordan  Bakery)  di Desa Rantau Sialang Kecamatan Sungai Keruh.
Hasil  penelitian  ini  menjawab hipotesis  penelitian  ini  dan  juga  sesuai dengan  pendapat  Kotler  dan  Amstrong (2008: 159) yang menyatakan pembelian konsumen sangat dipengaruhi  oleh  karakteristik  budaya, sosial,  pribadi  dan  psikologis.  Hasil penelitian  ini  juga  sejalan  dengan pernyataan  Abdullah  dan  Tantri  (2012:
134) bahwa perilaku pembeli dipengaruhi  oleh  empat  faktor  utama: budaya, sosial, pribadi dan psikologis. Uji Parsial (Uji t)
Menurut  Priyatno  (2010:  68), jika  t hitung >  t tabel ,  maka  H 0 ditolak  dan H a diterima, sedangkan jika t hitung < t tabel , maka  H 0 diterima  dan  H a ditolak,  jika sig  t  >  0,05,  maka  tidak  ada  pengaruh yang  signifikan  dan  jika  sig  t  <  0,05, maka  data  tersebut  ada  pengaruh  yang signifikan.
Untuk  menjelaskan  pengaruh faktor  budaya  (X 1 ),  faktor  sosial  (X 2 ), faktor  pribadi  (X 3 ),  faktor  psikologis (X 4 )  secara  parsial  terhadap  keputusan pembelian (Y), digunakan uji hipotesis t
dengan hasil pengolahan data pada tabel
3. Nilai t tabel dengan taraf nyata (α)
= 5%, df = (n-2) = (97-2) adalah sebesar
+  1,985,  maka  dapat  digambarkan bahwa:
1. Secara parsial faktor budaya (budaya,  subbudaya  dan  kelas sosial)  tidak  berpengaruh  secara signifikan terhadap Keputusan pembelian  (Y)  produk  roti  isi  krim durian  (Jordan  Bakery)  di  Desa
Rantau  Sialang  Kecamatan  Sungai Keruh.
Hasil  penelitian  ini  sesuai dengan  pengamatan  di  lapangan. Produk  roti  isi  krim  durian  (Jordan Bakery)  bisa  dinikmati  oleh  semua warga tanpa melihat kelas sosialnya. Namun  demikian,  hasil  penelitian ini  berbeda  dengan  hasil  penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  Umar Khasan  yang  menyimpulkan  bahwa faktor-faktor  yang  mempengaruhi pengambilan  keputusan  pembelian white  coffee adalah  budaya,  tingkat pendidikan, usia dan jenis kelamin.
2. Secara parsial faktor sosial (kelompok  acuan,  keluarga,  peran dan  status), faktor  pribadi (usia  dan tahap siklus hidup, pekerjaan, situasi ekonomi,  gaya  hidup,  kepribadian dan  konsep  diri)  dan  faktor psikologis (motivasi, persepsi, pembelajaran,  keyakinan  dan  sikap) berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian produk  roti  isi  krim  durian  (Jordan
Bakery)  di  Desa  Rantau  Sialang Kecamatan  Sungai  Keruh.  Kondisi ini  sesuai  dengan  penelitian  yang dilakukan oleh Hendri Wijaya, Yeni Marsih  dan  Rini  Anggraini  yang menyatakan  bahwa  ada  pengaruh yang  bermakna  (signifikan)  antara
faktor  psikologis  dengan  keputusan pembelian.  Perbedaannya  dengan penelitian yang saya lakukan adalah keputusan  pembelian  tidak  hanya dipengaruhi  oleh  faktor  psikologis saja,  namun  secara  parsial  juga dipengaruhi  oleh  faktor  sosial  dan faktor pribadi.
Begitu juga dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Suprihati dan Wikan Budi Utami yang menyimpulkan bahwa tidak ada
perbedaan  yang  nyata  antara  golongan umur,  pendidikan,  pekerjaan  dan  faktor gengsi  terhadap  perilaku  konsumen dalam  keputusan  pembelian  mobil pribadi.  Hanya  ada  perbedaan  yang nyata  antara  pendapatan  terhadap perilaku  konsumen  dalam  keputusan pembelian  mobil  pribadi.  Penelitian yang  dilakukan  menunjukkan  bahwa faktor  sosial,  pribadi  dan  psikologis secara  umum  mempengaruhi  keputusan pembelian,  sedangkan  Suprihati  dan Wikan  Budi  Utami  lebih  khusus meneliti  bahwa  keputusan  pembelian dipengaruhi  oleh  golongan  umur, pendidikan,  pekerjaan,  faktor  gengsi dan pendapatan.
Semakin  dikenalnya  produk  roti isi krim durian (Jordan Bakery) di Desa Rantau  Sialang  sebagai  akibat  dari persepsi  dan  keyakinan  atas  produk tersebut,  sehingga  akan  menimbulkan image terhadap  penikmatnya.    Pelaku usaha  yang  sangat  memperhatikan konsumennya, akan dapat menimbulkan nilai  emosional  pada  diri  konsumen, dimana  akan  timbul  perasaan  positif pada  saat  membeli  atau  mengonsumsi produk tersebut.
Pengaruh dari lingkungan
masyarakat  terhadap  produk  roti  isi krim  durian  biasanya  akan  muncul ketika  lingkungan  tempat  tinggal
memiliki  kepercayaan  terhadap  produk tersebut.  Keluarga  memiliki  pengaruh yang  sangat  besar  dalam  keputusan pembelian suatu produk. Jordan Bakery hendaknya selalu melakukan riset untuk mengetahui perkembangan
dan keinginan  konsumen  terhadap  produk roti isi krim durian.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan,  dapat  simpulkan  bahwa keputusan  pembelian  produk  roti  isi krim  durian  (Jordan  Bakery)  di  Desa Rantau  Sialang  Kecamatan  Sungai Keruh  dipengaruhi  secara  bersama- sama  oleh  faktor  budaya,  faktor  sosial, faktor  pribadi  dan  faktor  psikologis. Akan  tetapi  secara  parsial  hanya dipengaruhi  secara  signifikan  oleh faktor  sosial,  faktor  pribadi  dan  faktor psikologis.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  Thamrin  &  Francis  Tantri. 2012. Manajemen  Pemasaran . PT. RajaGrafindo Persada,
Jakarta.
Assauri,  Sofjan.  2010. Manajemen
Pemasaran,  Dasar,  Konsep  dan Strategi  (Edisi  1,  Cetakan Kesepuluh) .  PT.  RajaGrafindo
Persada, Jakarta. Cooper,  Donald  R.  &  Pamela  S.
Schindler.  2006. Metode  Riset
Bisnis  (Volume  2,  Edisi  9) . Media Global Edukasi, Jakarta. Daryanto. 2011. Sari Kuliah Manajemen  Pemasaran .  Satu Nusa , Bandung. Hasan,  M.  Iqbal.  2013. Pokok-pokok Materi  Statistik  1  (Statistik
Deskriptif) .  PT.  Bumi  Aksara, Jakarta: Khasan,  Umar.  2018. Analisis  Faktor- faktor yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen  dalam  Pengambilan Keputusan  Pembelian  White Coffee. Jurnal Cakrawala, Volume 12 Nomor 2, 157-161. Kotler, Philip & Gary Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip  Pemasaran  (Edisi
12, Jilid 1) . Erlangga, Jakarta. Kotler,  Philip  &  Kevin  Lane  Keller. 2009. Manajemen  Pemasaran (Edisi  13,  Jilid  1) .  Erlangga, Jakarta. Kuncoro, Mudrajad. 2013. Metode Riset untuk  Bisnis  &  Ekonomi  (Edisi
4) . Erlangga, Jakarta.
McClave,  James  T.,  P.  George  Bendon &  Terry  Sincich.  2011. Statistik untuk Bisnis dan Ekonomi (Edisi Kesebelas,  Jilid  1). Erlangga, Jakarta.
Peter,  J.  Paul  &  Jerry  C.  Olson.  2014.
Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran  (Edisi  9,  Buku  1) . Salemba Empat, Jakarta. Priyatno,  Duwi.  2010. Paham  Analisa Statistik Data dengan SPSS. PT. Buku Seru, Jakarta. Sekaran,  Uma  &  Roger  Bougie.  2017. Metode  Penelitian  untuk  Bisnis (Edisi  6,  Buku  2) .  Salemba Empat, Jakarta.
Shinta,  Agustina.  2011. Manajemen Pemasaran . Universitas Brawijaya (UB) Press, Malang: Sinambela,  Lijan  Poltak.  2014. Metode Penelitian  Kuantitatif  untuk Bidang Ilmu Administrasi, Kebijakan  Publik,  Ekonomi, Sosiologi,  Komunikasi  dan  Ilmu
Sosial  Lainnya .  Graha  Ilmu, Yogyakarta.
Sugiyono.  2019. Metode  Penelitian
Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D (Edisi  Kedua,  Cetakan  ke-1) .
Alfabeta, Bandung. Sumarwan,  Ujang.  2014. Perilaku Konsumen, Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran (Edisi Kedua, Cetakan Kedua). Ghalia Indonesia, Bogor. Suprihati  &  Wikan  Budi  Utami.  2015. Analisis  Faktor-faktor  yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen  dalam  Keputusan Pembelian  Mobil  Pribadi  di Kelurahan  Gonilan  Kabupaten
Sukoharjo .  Jurnal  Paradigma, Vol. 13, No. 01, 104-116. Suryabrata,  Sumadi.  2010. Metodologi Penelitian. PT.  RajaGrafindo Persada, Jakarta. Tjiptono, Fandy. 2019. Strategi
Pemasaran  (Edisi  4). Andi, Yogyakarta.
Wahyudi,  Setyo  Tri.  2017. Statistika Ekonomi,  Konsep,  Teori  dan Penerapan . Universitas Brawijaya (UB) Press Malang. Wijaya,  Hendry,  Yeni  Marsih  &  Rini Anggraini. 2018. Pengaruh Faktor Psikologis terhadap Keputusan Pemilihan Biro Perjalanan  Umroh  pada  PT. Namirah  Angkasa  Jayatama
(NAJA)  Tour  &  Travel  Sekayu . Jurnal  Manajemen  Kompeten, Vol. 1 No. 1, 29-42.
Zikmund, William G. & Barry J. Babin. 2011. Menjelajahi Riset Pemasaran  (Edisi  10,  Buku  1).
Salemba Empat, Jakarta.
Jurnal Ekonomika Volume XI Nomor 2 Juni 2020