## Analisis Faktor-Faktor (7P) Yang Mempengaruhi Minat Lulusan SMU/ Sederajat Melanjutkan Studinya di Universitas Widyatama
Achirsyah Bahar Program Magister  Manajemen Universitas Widyatama Bandung Email:

## ABSTRAK
Marketing  menjadi  salah  satu  andalan  Univesiitas  Wiidyatama  dalam  menarik  minat  lulusan SMU/Sederajat  untuk  mendaftarkan  diri  sebagai  calon  mahasiswanya.  Salah  satu  cara  yang dilakukan dalam menarik minat siswa lulusan SMU/Sederajat ialah dengan melakukan penelitian yang melibatkan berbagai aspek yang menjadi pilihan siswa lulusan SMU/Sederajat. Penelitian yang dilakukan  ialah  dengan  menggunakan  metode  bauran  pemasaran  (7P)  yang  terdiri  dari  Product (produk),  Price (harga), Promotion (promosi), Place (tempat), People (orang), Process (proses) dan Phisical Evidence (sarana phisik). Penelitian ini dilakukan terhadap 160 responden yang terdiri atas calon mahasiswa baru (pendaftar) dan mahasiswa widyatama dari berbagai angkatan.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  minat  lulusan SMU/Sederajat dalam melanjutkan studinya di Universitas Widyatama adalah :
1. Variabel Product, Price, Promotion, Place, Person, Process dan Phisical Evidence menunjukan nilai yang signifikan terhadap pilihan responden, yaitu sebagai berikut :
a. Untuk variabel product (produk) 61% menyatakan sangat setuju, 28,4% menyatakan setuju dan10,5% Netral.
b. Untuk  variabel  price  (harga)  51,25%  menyatakan  sangat  setuju,30,83%  setuju,  14,17% menyatakan netral dan 3,75% tidak setuju
c. Untuk  variabel  promotion  (promosi)  35,42%  menyatakan  sangat  setuju,  38,75% menyatakan setuju, sisanya netral dan tidak setuju
d. Untuk  variabel  place  (tempat)  39,69%  menyatakan  sangat  setuju,  29,06%  menyatakan setuju dan sisanya netral dan tidak setuju.
e. Untuk  Variabel  person  (orang)  52,92%  menyatakan  sangat  setuju,  33,33%  menyatakan setuju, sisanya netral dan tidak setuju.
f. Untuk Variabel process (proses) 48,25% menyatakan sangat setuju, 39% menyatakan setuju dan sisanya netral dan tidak setuju.
g. Untuk Variabel phisical evidence (fasilitas fisik) 41,67% menyatakan sangat setuju, 43,33% menyatakan setuju dan sisanya netral dan tidak setuju.
2. Pengaruh  faktor-faktor  bauran  pemasaran  model  7P  terhadap  minat  lulusan  SMU  /  Sederajat dalam  melanjutkan  studinya  di  Universitas  Widyatama  menunjukkan  bahwa  berdasarkan  uji secara  overall  hasil  pengujiannya  signifikan.  Tapi  berdasarkan  uji  individual  dengan  resiko kekeliruan  5%,  hasil  pengujiaannya  menunjukkan  bahwa  Product  (produk),  Price  (harga), Promotion (promosi) dan Place (tempat) memberikan pengaruh yang signifikan, sedangkan faktor Person  (orang),  Process  (proses)  dan  Phisycal  Evidence  (fasilitas  fisik)  tidak  memberikan pengaruh yang signifikan.
Kata Kunci : Minat, Mahasiswa, Metode (7P), Pemasaran
Analisis Faktor-Faktor (7P) Yang Mempengaruhi Minat Lulusan  SMU / Sederajat Melanjutkan Studinya di Universitas Widyatama

## 1. PENDAHULUAN
Persaingan antar Perguruan Tinggi dalam menarik siswa lulusan SMU / Sederajat sat ini terasa semakin ketat. Menurunnya jumlah lulusan SMU / Sederajat yang akan melanjutkan studinya di Perguruan tinggi menjadi tantangan bagi setiap perguruan tinggi untuk memberikan pelayanan yang terbaik, disamping status  sekolah  yang  telah  memperoleh  akreditasi  dari  Kementrian  Riset,  Teknologi  dan  Perdidikan Tinggi.
Universitas Widyatama merupakan salah satu universitas terkemuka di Bandung yang telah terakreditasi A untuk jurusan Manajemen, Akuntansi dan D3 bahasa Jepang. Sedangkan jurusan lainnya yaitu jurusan S1 teknik  yang terdiri  dari jurusan  Teknik  Industri, Teknik Informatika dan S1 Sistem  Informasi,  S1 Bahasa  Inggris, S1  Bahasa  Jepang  dan  S1  Desain  Komunikasi  Visual  (DKV)  sudah  terakreditasi  B. Untuk  mempertahankan  jumlah  peminatnya,  salah  satu  cara  yang  dilakukan  ialah  dengan  membuat penelitian  yang  berjudul    “Analisa  Faktor -Faktor  (7P)  Yang  Mempengaruhi    Minat  Lulusan  SMU  / Sederajat Dalam Melanjutkan Studinya di Universitas Widyatama”.. Penelitian diharapkan be rguna bagi Universitas Widyatama, antara lain:
1. Dalam menganalisis faktor-faktor apa saja yang dominan bagi lulusan SMU / Sederajat memilih Universitas Widyatama sebagai pilihan utamanya.
2. Seberapa  besar  faktor-faktor  tersebut  dapat  mempengaruhi  siswa  lulusan  SMU  /  Sederajat melanjutkan studinya di Universitas Widyatama.

## 2. METODOLOGI
2.1. Pengertian Minat :
Mengutip dari pernyataan JP. Chaplin [1] yaitu :
1. Minat adalah sikap murni yang mengikut sertakan perhatian pribadi dalam pemilihan terhadap suatu objek.
3. Minat adalah perasaan khusus, kegemaran atau objek yang penting bagi individu.
4. Minat adalah suatu dorongan yang menuntun kelakuan individu
Philip Kotler [2] menyatakan bahwa minat dipengaruhi oleh 5 faktor psikologis utama, yaitu persepsi, motivasi,  pengetahuan,  kepercayaan  dan  pendirian.  Maka  dapat  dismpulkan  bahwa  minat  adalah dorongan yang timbul dalam diri seseorang untuk melakukan suatu objek yang dianggap penting bagi individu  itu  sendiri,  tetapi  dalam  pernyataannya  di  pengaruhi  oleh  faktor-faktor  persepsi,  motivasi, pengetahuan, kepercayaan dan pendirian.

## 2.2. Pemasaran
Pendapat  beberapa  ahli  mengenai  pemasaran  yang  dikutip  oleh  Djaslim  Saladin  [3]  adalah  sebagai berikut :
a. Pemasaran  adalah  suatu  sistem  total  dari  kegiatan  bisnis  yang  dirancang  untuk  mendistribusikan barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai sasaran serta lujuan Organisasi [4]
b. Pemasaran  adalah  suatu  proses  yang  berfokus  pada  sumber  daya  manusia  dan  bertujuan  untuk memanfaatkan peluang-peluang pasar secara global [5].
c. Pemasaran  adalah  proses sosial  yang  didalamnya  individu  atau  kelompok  memperoleh  apa  yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk dan jasa dengan orang lain [6].
d. Pemasaran  adalah  suatu  proses  dan  manajerial  dari  individu  dan  kelompok  untuk  memenuhi kebutuhan dan keinginannya melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran produk yang lain [3].
Dari keterangan para ahli pemasaran dapat disimpulkan bahwa pemasaran ialah merupakan suatu cara dalam memasarkan suatu produk yang kita jual, dimana produk tersebut disamping dapat terjual juga harus  dapat  memuaskan  konsumen  dengan  memanfaatkan  pasar  global,  sehingga  produk  yang ditawarkan selain dapat memenuhi target yang diinginkan juga dapat memperoleh customer-customer baru untuk penjualan produk selanjutnya.

## 2.3. Bauran  Pemasaran
Bauran pemasaran merupakan salah satu kiat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai sasaran  pemasarannya. Philip Kotler [6]  mengatakan bahwa Bauran Pemasaran terdiri  dari 4 elemen ( Produk, Price, Place & Promotion ) dapat dilihat dalam gambar seperti dibawah ini :
Gambar 1 : Model 4P’ S dari Philip Kotler [6]
Model  4P’S  yang  mulanya  merupakan  bauran  pemasaran  barang  diperluas  menjadi  7  P’S  untuk digunakan  dalam  pemasaran  jasa  [7].  Keterangan  Zeithmal  &  Bitner  yang  dikutip  oleh  Yazid  [7] menambahkan 3 faktor lagi yaitu Person (orang), dimana orang terlibat dalam  menjalankan aktivitas yang dilakukan perusahaan, Process (proses) yaitu upaya yang dilakukan perusahaan untuk memuaskan konsumennya, serta Phisical Evidence (fasilitas fisik) dimana sarana fisik yang ada dapat mempengaruhi kepentingan konsumen terhadap jasa yang ditawarkan.
Analisis Faktor-Faktor (7P) Yang Mempengaruhi Minat Lulusan  SMU / Sederajat Melanjutkan Studinya di Universitas Widyatama

## Gambar 2 : Model 7P’S [8]

## 2.4. Perilaku Konsumen
Konsumen merupakan subjek yang sangat penting dalam penelitian ini, karena keputusan yang diambil oleh  konsumen  telah  melalui  tahapan  pertimbangan  dari  berbagai  aspek.  Keputusan  yang  diambil konsumen ialah nilai inti, yaitu sistem kepercayaan yang melandasi sikap dan perilaku konsumen.Nilai inti  itu  jauh  lebih  dalam  dari  pada  perilaku  atau  sikap,  dan  pada  dasarnya  menentukan  pilihan  dan keinginan oorang dalam jangka panjang.
Pemasar yang menargetkan konsumen berdasarkan pada keyakinan nilai mereka dengan  menarik bagi inner-selves  orang  sendiri,  adalah  mungkin  untuk  mempengaruhi  outer-selves  mereka.atau  perilaku pembelian mereka. Hal ini dapat dilihat dari pendapat Kotler & Keller [2] seperti dibawah ini.
–
Gambar 3 Model Perilaku Konsumen [2]
Rangsangan Lain
Ekonomi Teknologi Politik Budaya Karakteristik Konsumen Budaya Sosial Personal Proses Keputusan Pembelian Pengenalan Masalah
Pencarian Informasi Penilaian Alternatif Keputusan pembelian Perilaku pasca- pembelian
Rangsangan Pemasaran Produk & jasa Harga
Distribusi Komunikator
Keputusan Pembelian Pilihan produk Pilihan merk
Pilihan dealer
Jumlah pembelian Saat yang tepat melakukan pembelian Metode pembayaran Psikologi Konsumen Motivasi
Persepsi Pembelajaran
Memori

## 2.5. Teknik Pengolahan Data
Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan 2 Variabel, yaitu:
1. Menggunakan variabel Independen (X)
Bauran Pemasaran yang terdiri dari 7P kita bagi menjadi 7 Variabel yang terdiri dari X1 ( Product ), X2 ( Price ), X3 ( Promotion ), X4 ( Place ), X5 ( People ), X6 ( People ) dan X7 ( Phisycal Evidence ). Setiap  satuan  elementer  dari  populasi  mempunyai  kesempatan  yang  sama  untuk  dipilih  sebagai sampel.
2. Menggunakan Variabel Dependen (Y)
Adalah suatu variabel tidak bebas yang keberadaanya ditentukan oleh variabel Independen. Dalam penelitian ini keputusan konsumen untuk mendaftar di identifikasikan sebagai variabel Dependen (Y), yaitu suatu variabel tidak bebas yang keberadaanya ditentukan oleh variabel Independen.
3. Metode Penarikan Sampel Digunakan metode pengambilan sampel acak sederhana (sample random sampling), yaitu sebuah sampel yang diambil sedemikian rupa, sehingga setiap satuan elementer dari populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih sebagai sampel.
Persamaan yang digunakan ialah :
n = ((Zα/2) / 2BE)2 Dengan α = 95% d = 10 % Populasi sebesar 3000 (jumlah mahasiswa yg mendaftar)
Diperoleh nilai n = 96,04
Artinya jumlah sampel minimal yang harus diteliti ialah 96 responden. Sampel yang berhasil diteliti adalah 160 orang dengan derajat kepercayaan 95% dan toleransi error 10%. Maka jumlah responden sebagai sampel dalam penelitian ini telah memenuhi persyaratan.

## 2.6. Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan 2 cara, yaitu :
1. Dengan melakukan penelitian lapangan, dimana data diperoleh melalui survey langsung ketempat penelitian. Mengadakan observasi langsung, wawancara dengan pihak manajemen, mengolah data, dan menyebarkan kuesioner ke sumber penelitiannya langsung. Kuesioner yang digunakan berupa multiple choice question  dan bersifat tertutup  dengan skala sikap berpedoman  pada skala Likert. Responden  diminta  tanggapan  atas  pertanyaan-pertanyaan  yang  diberikan  apakah  setuju  /  tidak setuju ataukah memiliki kepentingan yang tinggi / rendah terhadap pertanyaan yang diajukan.
2. Dengan  melakukan  penelitian  kepustakaan  dengan  mempelajari  berbagai  teori  yang  berkaitan dengan  penelitian  ini  dan  memperoleh  informasi  dengan  mempelajari  berbagai  literatur  yang menjadi referensi acuan penelitian ini.
3. Teknik Pengolahan Data Data yang diperoleh dari kuesioner diolah dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif.
Analisis Faktor-Faktor (7P) Yang Mempengaruhi Minat Lulusan  SMU / Sederajat Melanjutkan Studinya di Universitas Widyatama

## 2.7. Metode Analisis
Ada 2 metode yang digunakan dalam menganalisi data yang diperoleh, yaitu :
1. Metode Konversi Data, dimana data dikumpulkan dalam tiga kelompok yaitu persiapan, tabulasi dan penerapan data dengan pendekatan penelitian. Metode yang digunakan ialah Likert Summated Rating yang berguna untuk mengkategorikan sikap responden [9]. Disamping itu digunakan juga Method  of  Successive Interval  untuk  memberikan  keterang  mengenai  kualitas  pelayanan  dan keputusan konsumen dalam melakukan pembelian.
2. Analisis Jalur ( Path Analysis )
Analisis ini digunakan untuk menentukan berapa besar pengaruh suatu variabel terhadap variabel lainnya, baik langsung maupun tidak langsung. Besarnya pengaruh dari suatu variabel penyebab (Independen) terhadap variabel akibat (dependen).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1 Tahun angkatan lulusan SMU / Sederajat yang mendaftar
Tahun Frequency Percent Valid Percent Cum (Percent) 2015 78 48,75 48,75 48,75 2013-2014 44 30 30 78,75 2011-2012 26 16,25 16,25 95 Sebl. 2011 8 5 5 100 Total 160 100 100 Sumber : penelitian lapangan 2015 Tabel  2 Daerah asal siswa lulusan SMU / Sederajat yang mendaftar Daerah asal Frequency Percent Valid Percent Cum (Percent) Bandung-Cimahi 82 56,25 56,25 51,25 Jakarta &Jabar 44 27,5 27,5 78,75 Jateng &Jatim 12 7,5 7,5 86,25 Luar Jawa 22 13,75 13,75 100 Total 160 100 100 Sumber : penelitian lapangan 2015 Tabel  3    Jurusan yang diminati siswa lulusan SMU / Sederajat yang mendaftar Jurusan Frequency Percent (%) Valid Percent (%) Cumulative (Percent) (%) Ekonomi   Akutansi Ekonomi Manajemen 46 60 28,75 37,5 28,75 37,5 28,75 66,25 Teknik Industri Teknik Informatika Sistem Informasi 16 8 6 10 5 3,75 10 5 3,75 76,25 81,25 85 Bahasa Ingrris Bahasa Jepang 8 6 5 3,75 5 3,75 90 93,75 Desain Grafis Desain Multimedia Desain Periklanan 4 4 2 2,5 2,5 1,25 2,5 2,5 1,25 96,25 98,75 100 Total 160 100 100
Sumber : penelitian lapangan 2015
Tabel  4. Hasil pengolahan data kuesioner mengenai pengaruh minat terhadap Siswa lulusan SMU / Sederajat Uraian 1.Motivasi 2.Persepsi Individual 3.Pengetahuan 4.Kepribadian/ Gaya hidup 5.Kepercayaan/ Keyakinan Freq % Freq % Freq % Freq % Freq % Sangat Penting 90 56,2 78 48,8 46 28,8 36 22,5 118 73,8 Penting 46 28,8 44 27,5 66 41,2 50 31,25 26 16,3 Normal 24 15 22 13,7 48 30 54 33,75 16 8 Tidak Penting 0 0 16 10 0 0 16 10 0 0 Sgt tdk penting 0 0 0 0 0 0 4 2,5 0 0 160 100 160 100 160 100 160 100 160 100
Hasil pengolahan data kuesioner terhadap siswa lulusan SMU/Sederajat Dengan menggunakan sistem bauran pemasaran model 7 P, dibawah ini akan dijelaskan penggunaan kode dan penjelasan dari setiap kode yang digunakan, yaitu sebagai berikut :
Nomer Kode Penjelasan Aktivitas Nama Aktivitas 1 X1 Produk Universitas Widyatama Product (produk) 2 X2 Biaya Perkuliahan di Unversitas Widyatama Price (harga) 3 X3 Promosi yang dilakukan oleh Universitas Widyatama Promotion (promosi) 4 X4 Tempat Lokasi Universitas Widyatama Place (tempat) 5 X5 Orang yang berhubungan dengan kegiatan kemahasiswaan di Universitas Widyatama People (orang) 6 X6 Proses kegiatan kemahasiswaan di Universitas Widyatama Process (proses) 7 X7 Fasilitas fisik yang disediakan oleh Universitas Wdyatama Phisycal Evidence (fasilitas fisik)
Hasil pengolahan data kuesioner terhadap siswa lulusan SMU / Sederajat dengan menggunakan sistem Bauran Pemasaran model P7 adalah sebagai berikut :
1. Produk Universitas Widyatama ( Product ) Tanggapan Responden 1.Nama besar Universitas Widyatama 2.Kualitas Akreditas Uinversitas Widyatama 3.Tersedia jurusan yang sesuai minat 4.Jadwal Kegiatan Akademik 5.Fasilitas Perpustakaan & Laboratorium Freq % Freq % Freq % Freq % Freq % Sangat Penting 100 62,5 100 62,5 96 60 49 61,25 94 58,75 Penting 44 27,5 44 27,5 46 28,75 24 30 46 28,75 Normal 16 10 16 10 18 11,25 7 8,75 20 12,5 Tidak Penting 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Sgt tdk penting 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 160 100 160 100 160 100 160 100 160 100
Dari data produk Universitas Widyatama, diketahui bahwa :
a. Nama besar Universitas Widyatama & kualitas akreditasinya  menempati urutan pertama  pilihan mahasiswa  dengan  62,5%  menyatakan  sangat  penting,  27,5  %  menyatakan  penting  dan  sisanya Normal.
b. Jadwal  kegiatan akademik, jurusan  yang  sesuai  minat  dan  fasilitas perpustakaan &laboratorium merupakan pilihan berikutnya.
Analisis Faktor-Faktor (7P) Yang Mempengaruhi Minat Lulusan  SMU / Sederajat Melanjutkan Studinya di Universitas Widyatama

## 2. Biaya perkuliahan di Universitas Widyatama ( Price )
Tanggapan Responden 1. Biaya Perkuliahan yg terjangkau oleh orang tua siswa 2. Biaya Perkuliahan yang sesuai dengan fasilitas yang diberikan oleh Universitas Widyatama 3. Adanya program beasiswa untuk siswa berprestasi yg kurang mampu Freq % Freq % Freq % Sangat Penting 88 55 80 50 78 48,75 Penting 52 32,5 52 32,5 44 27,5 Normal 20 12,5 26 16,25 22 13,75 Tidak Penting 0 0 2 1,25 16 10 Sgt tdk penting 0 0 0 0 0 0 160 100 160 100 160 100
Untuk biaya perkuliahan, hasil penelitian menunjukkan bahwa :
a. Biaya perkuliahan yang terjangkau oleh orang tua siswa menjadi pilihan utama mahasiswa dengan jumlah 55% pemilih dari 160 responden
b. Pilihan  kedua  dan  ketiga adalah biaya perkuliahan  yang  sesuai dengan fasilitas yang  diberikan oleh  Universitas  Widyatama  sebesar  50%  pemilih  dan  program  beasiswa  untuk  mahasiswa berprestasi yang kurang mampu sebesar 48,75% pemilih.
3. Promosi ( Promotion ) Tanggapan Responden 1. Adanya promosi yg menarik melalui brosur-brosur, poster-poster, surat kabar, internet, dll 2. Adanya pembicaraan dari mulut kemulut yang dilakukan oleh para siswa lulusan SMU/ Sederajat 3. Adanya seminar2 yg dilakukan oleh Universitas Widyatama dalam rangka memperkenalkan program2 barunya Freq % Freq % Freq % Sangat Penting 44 27,5 80 50 46 28,75 Penting 70 43,75 50 31,25 66 41,25 Normal 30 18,75 30 18,75 48 30,0 Tidak Penting 14 8,75 0 0 0 0 Sgt tdk penting 2 1,25 0 0 0 0 160 100 160 100 160 100
Untuk Promosi, hasil penelitian menunjukkan bahwa :
a. Adanya pembicaraan dari mulut kemulut merupakan pilihan pertama dengan jumlah 50% pemilih.
b. Seminar-seminar yang dilakukan oleh Universitas Widyatama dan promosi yang menarik melalui brosur2, poster2, surat kabar & internet merupakan pilihan kedua dan ketiga

## 4. Tempat (Place)
Tanggapan Responden 1.Lokasi Universitas Widyatama yg berada dekat pusat kota 2.Tersedia-nya tempat belajar mengajar yg tenang dan nyaman 3.Dekat dengan rumah kos/ tempat tinggal siswa 4.Dekat dengan sarana kebutuhan mahasiswa (warnet, wartel, warung nasi, dll) Freq % Freq % Freq % Freq % Sangat Penting 100 62,5 100 62,5 96 60 49 61,25 Penting 44 27,5 44 27,5 46 28,75 24 30 Normal 16 10 16 10 18 11,25 7 8,75 Tidak Penting 0 0 0 0 0 0 0 0 Sgt tdk penting 0 0 0 0 0 0 0 0 160 100 160 100 160 100 160 100
Untuk tempat ( place ), hasil penelitian menunjukkan bahwa :
a. Tersedianya  tempat  belajar  mengajar  yang  tenang  &  nyaman  merupakan  pilihan  utama  siswa SMU / Sederajat dengan 57,5 % pemilih.
b. Lokasi yang dekat dengan pusat kota, dekat dengan sarana kebutuhan mahasiswa seperti warnet, wartel,  warung  nasi  dan  dekat  tempat  kos  mahasiswa  merupakan    pilihan  kedua,  ketiga  dan keempat dengan perolehan 45%, 40,62% dan 22,5% pemilih.
5. Orang  yang  berhubungan  langsung  dengan  kegiatan  kemahasiswaan  di  Universitas  Widyatama ( People )
Tanggapan Responden 1. Adanya staf pengajar yg berkualiatas & memiliki pengalaman mengajar di PTN & PTS terkemuka 2. Kemampuan staff pengajar dalam melakukan Coaching & Counseling 3. Bobot materi yang diberikan oleh staff pengajar Freq % Freq % Freq % Sangat Penting 36 22,5 100 62,5 118 73,75 Penting 90 56,25 44 27,5 26 16,25 Normal 34 21,25 16 10,0 16 10,0 Tidak Penting 0 0 0 0 0 0 Sgt tdk penting 0 0 0 0 0 0 160 100 160 100 160 100
Untuk People, hasil penelitian menunjukkan bahwa :
a. Bobot materi yang diberikan oleh staf pengajar merupakan pilihan utama siswa lulusan SMU / Sederajat dengan 73,75% pemilih.
b. Kemampuan staf  pengajar dalam  melakukan  coaching &  counseling  dan adanya staff  pengajar yang berkualitas &  memiliki  pengalaman  mengajar di PTN-PTS  merupakan pilihan  kedua  dan ketiga responden.
6. Proses kegiatan kemanusiaan di Universitas Widyatama ( Process ) Tanggapan Responden 1. Pelayanan terhadap mahasiswa 2. Kedata-ngan Staf Pengajar 3. Komunikasi dengan staff pengajar 4. Bobot Diktat kuliah yang diberikan 5. Kecepatan pengumuman hasil ujian yg telah diselenggarakan Freq % Freq % Freq % Freq % Freq % Sangat Penting 90 56,2 78 48,8 46 28,8 36 22,5 118 73,8 Penting 46 28,8 44 27,5 66 41,2 50 31,25 26 16,3 Normal 24 15 22 13,7 48 30 54 33,75 16 8 Tidak Penting 0 0 16 10 0 0 16 10 0 0 Sgt tdk penting 0 0 0 0 0 0 4 2,5 0 0 160 100 160 100 160 100 160 100 160 100
Untuk Process, hasil penelitian menunjukkan bahwa : a. Bobot  Diktat  kuliah  yang  diberikan  merupakan  pilihan  utama  para  mahasiswa  dengan  72,5% pemilih, dan pilihan kedua adalah kedatangan staff pengajar 65% pemilih.
b. Pilihan ketiga, keempat dan kelima adalah kecepatan hasil pengumuman ujian (37,5%), pelayana terhadap mahasiswa (35%) dan faktro komunikasi dengan staff pengajar (31,25%).
Analisis Faktor-Faktor (7P) Yang Mempengaruhi Minat Lulusan  SMU / Sederajat Melanjutkan Studinya di Universitas Widyatama

## 7. Fasilitas Fisik yang disediakan oleh Universitas Widyatama
(Phisycal Evidence) Tanggapan Responden 1. Adanya Tempat kuliah yang besar, luas serta fasilitas parkir yang luas 2. Sarana olahraga yang tersedia 3. Sarana Ibadah yang tersedia 4. Sarana Poliklinik & Kantin Mahasiswa 5. Sarana penunjang kebutuhan mahasiswa (Bank, ATM dan tempat photo copy) Freq % Freq % Freq % Freq % Freq % Sangat Penting 80 50,0 42 26,25 76 47,5 72 45 82 51,25 Penting 62 38,75 76 47,5 68 42,5 70 43,75 65 40,63 Normal 8 5 26 16,25 16 10 18 11,25 13 8,12 Tidak Penting 10 6,25 16 10 0 0 0 0 0 0 Sgt tdk penting 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 160 100 160 100 160 100 160 100 160 100
Untuk Fasilitas Fisik (Phisycal Evidence) , hasil peneli /tian menunjukkan bahwa :
a. Tersedianya sarana penunjang (Bank, ATM dan tempat photo copy) bagi mahasiswa merupakan pilihan  utama dengan 51,25% pemilih,  pilihan kedua ialah tempat  kuliah  yg besar serta sarana parkir yang luas dengan 50% pemilih.
b. Pilihan ketiga, keempat dan kelima  adalah sarana ibadah (47,5%), poliklinik & kantin mahasiswa (45%) serta sarana olahraga (26,75%)

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN

## 4.1. Kesimpulan
1. Dari Hasil analisis ditentukan bahwa Product (X1), Price (X2), Promotion (X3) dan Place (X4) merupakan faktor yang signifikan terhadap keinginan responden, sedangkan faktor Person (X5),
Process (X6) dan Phisycal Evidence (X7) tidak signifikan terhadap keinginan responden.
2. Beberapa  alasan  bahwa  faktor-faktor Person (X5), Process (X6)  dan Phisycal  Evidence (X7) dinyatakan tidak signifikan adalah sebagai berikut:
a. Para siswa lulusan SMU / Sederajat yang mendaftarkan diri sebagai calon mahasiswa rata- rata tidak mengenal staf pengajar yang akan mengajarkan mereka nanti.
b. Para siswa lulusan SMU/Sederajat yang mendaftarkan diri belum mengetahui proses belajar mengajar di Universitas Widyatama.
c. Tidak  semua  siswa  lulusan  SMU/Sderajat  tertarik  dengan  fasilitas  yang  disediakan  oleh Universitas  Widyatama,  seperti  fasilitas  olahraga  dan  fasilitas  perpakiran.  Hal  ini  dapat dilihat dari tanggapan responden, dimana 26,25% diantaranya beranggapan bahwa hal ini tidak penting.
3. Hasil  pembahasan  menunjukkan  bahwa  pengaruh  faktor-faktor  yang  signifikan  seperti Produc t (X1), Price (X2), Promotion (X3), dan Place (X4) terhadap minat adalah 24,45%. Oleh sebab itu masih  ada  faktor-faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi  minat  lulusan  SMU/Sederajat,  dimana sesuai hasil penelitian Promosi menunjukkan yang tertinggi, yaitu sebesar 40% atau 0,4.
4. Hasil  wawancara  dengan  bagian  marketing  Universitas  Widyatama  menunjukkan  bahwa  untuk tingkat  nasional  nama  dan identitas Universitas Widyatama belum  dikenal luas, hal  ini  menjadi tantangan  mereka  untuk  dapat  memperkenalkan  nama  Universitas Widyatama  secara  lebih  luas dan  sesuai  dengan  hasil  pembahasan  dimana  faktor  produksi  merupakan  salah  satu  faktor  yang harus lebih ditingkatkan lagi.

## 4.2. Saran-saran
Setelah melakukan aktivitas penelitian dan mengambil kesimpulan dari peneitian yang penulis lakukan, ada beberapa hal yang ingin penulis sampaikan, yaitu sebagai berikut:
1. Untuk  lebih  memperkenalkan  nama  dan  kualitas  Universitas  Widyatama,  perlu  untuk  lebih ditonjolkan nama besar para staf pengajar yang telah memiliki pengalaman dan citra yang baik di masyarakat dengan  memperbanyak promosi dan iklan-iklan melalui poster-poster, radio, televisi maupun melalui internet.
2. Informasi mengenai proses belajar mengajar di Universitas Widyatama hendaknya dapat dikenal oleh para calon mahasiswa atau lulusan SMU/Sederajat, caranya ialah dengan memasukan semua data yang berhubungan dengan kebutuhan mahasiswa, mulai dari cara pendaftaran, jurusan yang tersedia,  mata  kuliah,  nama  staf  pengajar  serta  kemudahan  dalam  melakukan  coaching  & counseling  yang  semuanya  dapat  dilihat  di  Web  Universitas  Widyatama,  dimana  para  calon mahasiswa dapat mengakses langsung melalui internet.
3. Perlu  dilakukan  Promosi  terhadap  fasilitas  fisik  yang  berhubungan  dengan  pengembangan Universitas Widyatama  dan  adanya  jurusan-jurusan  baru  yang  dibuka  sesuai  dengan  kebutuhan saat ini, hal ini juga merupakan salah satu cara bagi Universitas Widyatama untuk menarik minat siswa lulusan SMU/Sederajat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Chaplin JP, Dictionary of Psychology, Dell Publishing Co, New York, 1979
[2] Kotler Philip, Keller Kevin Lane, Manajemen Pemasaran, Edisi Bahasa Indonesia, Cetakan II, PT Indeks, 2007
[3] Djaslim Saladin, Manajemen Pemasaran Edisi kedua, Penerbit CV Linda Karya. 2003.
[4] Stanton, William J, Prinsip Pemasaran jilid I, edisi ke 7, Erlangga Jakarta, 1993
[5] Kotler, Philip, Marketing Management : Analysis, Planning, Implementation  and Control . Tenth Edition, New Jersey, Prentice Hall Inc, 2000.
[6] Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran, buku satu, edisi Indonesia, Penerbit Salem Empat, 1995
[7] Yazid, Pemasaran Jasa Konsep dan Implementasi, edisi kedua 2001.
[8] Porter Michael E, Competitive Strategy Techniques for Analyzing Industries and Competitors New York, 1980
[9] Anderson  Rolph  E,  Joseph  F  Hair  JR,  Ronald  L  Tatham,  Multivariate  Data  Analysis,  Collier Macmillan Canada Inc, 1990.