Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
p-ISSN: 2581-2769 e-ISSN: 2598-9502 e

## Peningkatan Kedisiplinan Pegawai Melalui Pelatihan Kerja
(Studi pada Dinas Tenaga Kerja Kota Bekasi)
1 Tukiman, 2 Abigail Putri Anggita Purba, 3 Khadijah Nourma Insani,
4 Zhafirah Hany Paramastri Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur, Surabaya, Indonesia Emal: 1 tukiman_upnjatim@yahoo.com , 2 abigailputri4@gmail.com ,
3 khadijahinsani9@gmail.com , 4 zhafirahhany@gmail.com
(Diterima: Juli 2021; Direvisi:Juli 2021; Dipublikasikan:September 2021)

## ABSTRAK
Program peningkatan disiplin pegawai dilakukan melalui pelatihan pegawai dengan bekerjasama dengan lembaga atau pihak ketiga menyangkut pelatihan yang bersifat  peningkatan  sifat  mental  dan  pleatihan  yang  meningkatkan  kompetensi keterampilan  kerja.  Hasil  observasi  peneletian  menemukan  bahwa  sebelum dilaksanakannya pelatihan, para pegawai masih kurang menyadari peran dan fungsi serta  tanggungjawab  sesuai  dengan  tugas  pokok  dan  fungsinya  (tupoksi), kurangnya  kerjasama  antara  sesama  pegawai  yang  menyebabkan  kurang tercapainya  tujuan  organisasi  yang  hendak  direncanakan.  Setelah  pelaksanaan program peningkatan kedisiplinan pegawai melalui pelatihan kerja dapat mengubah sifat mental dan disiplin secara positif pagi para pegawai. Metode yang digunakan adalah  jenis  penelitian  kualitatif  dengan  pengumpulan  data  melalui  obervasi, wawancara,  penelitian  berkas  dan  dokumen  sebagai  bahan  rekaman  yang menunjukkan  kondisi  disiplin  pegawai.  Untuk  menganalisis  hasil  penelitian  ini dilakukan dengan cara membandingkan kondisi disiplin pegawai sebelum pelatihan dengan  kondisi  disiplin  pegawai  setelah  pelatihan.  Tujuan  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  pengaruh  peningkatan  kedisiplinan  pegawai  melalui  pelatihan kerja  terhadap  kinerja  pegawai  pada  Dinas  Tenaga  Kerja  Kota  Bekasi.  Hasil pelatihan ini diharapkan dapat menjadi rekomendasi positif kepada  Dinas Tenaga Kerja  Kota  Bekasi  dalam  rangka  meningkatkan  kinerja  para  pegawai  untuk mencapai tujuan yang telah direncanakan.
Kata Kunci: Pelatihan Kerja, Manajemen Sumber Daya Manusia, Disiplin, Manajemen Pengetahuan.
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS

## PENDAHULUAN
Manusia  merupakan  makhluk sosial  yang  setiap  tingkah  laku  dan perbuatannya berdasarkan sikap yang dimiliki  pribadi  masing  –  masing.
Dalam kehidupan sehari – hari, sikap dapat dimaknai sebagai suatu kecenderungan  atau  kebiasaan  yang seringnya  sikap  ini  bersifat  terus menerus  atau  bahkan  permanen karena  sulit  untuk  dirubah.  Sikap yang  dimiliki  oleh  seorang  manusia dipengaruhi  oleh  kebiasaan  yang diajarkan  awalnya  saat  kecil.  Sikap dapat pula diartikan sebagai implementasi  dari  pengetahuan  – pengetahuan  yang  dimiliki  selama manusia tersebut hidup.
Salah  satu  contoh  dari  sikap adalah  sikap  disiplin.  Disiplin  dapat diartikan  sebagai  perbuatan  atau tingkah  laku  perorangan,  kelompok atau  masyarakat  yang  tercermin dengan  berupa  ketaatan  kepatuhan terhadap  peraturan  -  peraturan  atau ketentuan yang ditetapkan oleh suatu birokrasi pemerintah atau etik, norma dan  kaidah  yang  berlaku  di  dalam masyrakat  untuk  tujuan  tertentu. Menurut Muchdarsyah Sinungan dikutip dalam(Syafrina, 2017) disiplin  dapat  pula  diartikan  sebagai pengendalian diri agar tidak melakukan sesuatu yang bertentangan dengan falsafah dan moral Pancasila. Menurut Hasibuan dikutip dalam  (Syafrina, 2017). Kedisiplinan adalah  kesadaran  dan  kesediaan sesorang  menaati  semua  peraturan dan norma-norma sosial yang berlaku.  Dari  pendapat  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  disiplin  kerja adalah  suatu  keadaan  tertib  dimana seseorang  atau  sekelompok  yang tergabung  dalam  organisasi  tersebut berkehendak mematuhi dan
menjalankan peraturan yang ada, baik yang  tertulis  maupun  yang  tidak tertulis.
Disiplin  juga  merupakan  salah satu  poin  penting  dalam  manajemen organisasi.  Suatu  organisasi  akan berkembang dan berjalan dengan baik bila  didukung  pula  dengan  anggota yang  berkompeten.  Disiplin  menjadi salah satu hal yang dapat menentukan orang  itu  berkompeten  atau  tidak. Dalam manajemen perkantoran, disiplin  menjadi  salah  satu  prinsip utama  yang  harus  dijalankan  bila ingin  mencapai  tujuan  dengan  cepat. Dalam  organisasi,  disiplin  pegawai sangat dibutuhkan dalam
menjalankan  masing  –  masing  tugas pokok dan fungsinya. Kementerian  Ketenagakerjaan
Republik  Indonesia  menjadi  salah satu  contoh  organisasi  atau  instansi pemerintah yang membutuhkan kedisiplinan  tinggi  pegawai  untuk menunjang  pekerjaan  kementerian tersebut. Lebih spesifik peneliti ingin meneliti  kedisiplinan  pegawai  Dinas Tenaga  Kerja  Kota  Bekasi  setelah melalui pelatihan pekerja.
Pelatihan  kerja  pegawai  Dinas Tenaga  Kerja  Kota  Bekasi  diadakan oleh  Kementrian  Ketenagakerjaan Republik  Indonesia  sebagai  dalah satu program kerjanya dalam peningkata  mutu  pegawai  yang bekerjasama  dengan  pihak  ke-3 dalam melatih pegawai seperti
Lembaga  Sertifikasi  Profesi,  dengan maksud untuk melatih pegawai secara profesional dengan tenaga profesional. Lembaga Sertifikasi
Profesi  adalah  lembaga  pelaksanaan kegiatan  sertifikasi  profesi  yang memperoleh  lisensi  dari  Badan Nasional  Sertifikasi  Profesi  (BNSP). Lisensi  diberikan  melalui  proses
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
akreditasi oleh BNSP yang menyatakan bahwa LSP bersangkutan telah memenuhi syarat untuk melakukan kegiatan sertifikasi profesi. Pelatihan  pekerja  dimaksudkan untuk mengoreksi kekurangan- kekurangan  kinerja  yang  berkenaan dengan ketidakcocokan antara perilaku aktual dengan perilaku yang diharapkan.  Motivasi  karyawan  akan mendorong karyawan untuk melaksanakan pekerjaan sebaik mungkin, demikian juga sikap disiplin  akan  meningkatkan  kinerja karyawan (Mandey & Sahangggamu, 2014). Ilmu Administrasi Publik merupakan  ilmu  yang  mempelajari fungsi  manajemen  organisasi  dan bagaimana struktur didalamnya bekerja.  Termasuk  Sumber  Daya Manusianya. Bagaimana upaya organisasi  dalam  mempertahankan organisasi  sebagai  pekerjaan  yang berlangsung  lama.  Dalam  buku  Ilmu Administrasi  oleh  Sahya  Anggara tahun  2012,  administrasi  sebagai suatu  metode  berlangsung  dalam organisasi formal. Maksudnya adalah organisasi dengan struktur formalnya ,  kelompok  –  kelompok  sosial, lingkungan  sosial,  sumber  –  sumber dan tujuan – tujuan merupakan bahan dasar  yang  juga  dipelajari  dalam administrasi.  Administrasi  dalam organisasi  juga  mencakup  unsur  – unsur  konflik  dan  unsur  –  unsur perubahan. Semua itu termasuk dalam proses pendewasaan organisasi untuk mencapai tujuannya.
Maka  tujuan  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  apakah melalui  pelatihan  kerja,  kedisiplinan pegawai Dinas  Tenaga  Kerja  Kota Bekasi
dapat meningkat.
Kementerian sebagai pembantu presiden dalam penyelenggaraan pemerintahan  negara  pasti  setiap program  kerjanya  juga  memiliki imbas bagi masyarakat. Karena hal ini masih masuk dalam ranah
Administrasi Publik. TINJAUAN PUSTAKA 1. Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen  SDM  adalah suatu  seni  atau  ilmu  dalam mengelola  peran  dan  hubungan sumber daya manusia yaitu karyawan agar dapat melaksanakan pekerjaannya secara efektif dan efisien serta dimanfaatkan secara optimal untuk mendukung  tercapainya  tujuan bersama antara organisasi,
karyawan  dan  masyarakat.  Dalam pelaksanaanya,  kajian  manajemen SDM menggunakan gabungan dari beberapa  bidang  ilmu  seperti sosiologi, psikologi dan sebagainya (Zainal et al., 2015). 2. Disiplin Disiplin  adalah  sikap  dari individu  atau  kelompok  yang mencerminkan ketaatan dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku  di  dalam  suatu  organisasi sedangkan pengertian disiplin kerja  dapat  dikatakan  sebagai sikap dari seseorang atau kelompok  yang  taat  dan  patuh terhadap  peraturan  atau  tata  tertib yang  berlaku  dalam  melakukan tugas dan kewajibannya pada suatu organisasi  untuk  mencapai  tujuan (Suprayitno, 2007).

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian dalam penelitian ini menggunakan kualitatif.
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
Menurut  Suharsimi  Arikunto  (2019) metode kualitatif merupakan prosedur dalam  penelitian  yang  menghasilkan data  deskriptif  berupa  kata-kata tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang dan perilaku.
Fokus penelitian ini adalah : 1). Pelatihan  kerja  oleh  Pihak  ke3  pada pegawai  Dinas  Tenaga  Kerja  Kota Bekasi  dan  indikator  keberhasilan pelatihan  menurut  pelatih;  2).  Hasil setelah  dilakukannya  pelatihan  kerja pada  pegawai  Dinas  Tenaga  Kerja Kota Bekasi.
Pemilihan lokasi yaitu di Dinas Tenaga  Kerja  Kota  Bekasi  yang berada di Jl. A.Yani No.13, RT.004/RW.005,  Marga  Jaya,  Kec. Bekasi  Sel.,  Kota  Bks,  Jawa  Barat 17141
1. Wawancara Teknik pengumpulan data yang  dilakukan  melalui  tatap muka  dan  tanya  jawab  langsung antara  peneliti  dan  narasumber. Dalam perkembangannya dilapangan,  metode  wawancara bisa  dilakukan  selain  melalui metode  tatap  muka.  Bisa  melalui media  –  media  online  seperti email, video conference dan lain – lain.
2. Observasi
Teknik  pengumpulan  data dengan  peneliti  yang  melakukan pengamatan  langsung.  Peneliti mengamati objek penelitian untuk selanjutnya dianalisis.
3. Metode Analisis Data Saat  seluruh  data  yang dibutuhkan dalam penelitian sudah terkumpul, data kemudian dianalisis guna memetakan sebagai sumber penulisan penelitian. HASIL PENELITIAN 1. Kondisi Awal Kedisiplinan Pegawai  di  Lingkungan  Dinas Tenaga Kerja Kota Bekasi Jumlah  pegawai  PNS  di lingkungan  Dinas  Tenaga  Kerja Kota  Bekasi  berjumlah  61  orang yang terdiri dari pejabat stuktural, pejabat  fungsional,  dan  para karyawan  administrasi.  Tingkat pendidikan  dari  seluruh  pegawai PNS  Dinas  Tenaga  Kerja  Kota Bekasi  44,26%  Strata  II  (S2) 47,54% starat 1 dan 8,2% jenjang D3  kebawah  kebawah.  Menurut hasil  wawancara  bahwa  pada awalnya kondisi kedisiplinan pegawai belum sesuai dengan yang diharapkan yaitu rendahnya tingkat  kehadiran,  tanggungjawab penyelesaian  tugas,  kerjasama ( teamwork), standar kualitas pekerjaan,  dan  moral  pegawai (loyalitas,  kepuasan, sense  of
belongings ).
2. Pelatihan Dalam Rangka Peningkatan Kedisiplinan Pegawai Dinas  Tenaga  Kerja  Kota Bekasi  bekerjasama  dengan  para Balai Besar Peningkatan Produktivitas (BBPP) dan Kementrian Ketenagakerjaan Republik Indonesia untuk menyelenggarakan  pelatihan  bagi para pegawai baik pelatihan indoor maupun  pelatihan outdoor yang dikemas  dalam  bentuk  program
Capacity  Building  pegawai  yang merupakan:
a. Pelatihan Pengembangan Motivasi  Pegawai,  fokusnya adalah mengembangkan semangat dan mindset pegawai melalui pelatihan-pelatihan motivasi dengan
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
mengintegrasikan metode pelatihan  indoor  dan  metode pelatihan outdoor. Para pegawai  diberikan  tantangan untuk  melatih  memunculkan ide-ide  kreatif  dan  semangat baru  oleh  para  instruktur  dan dilengkapi  dengan  permainan yang bertujuan untuk meningkatkan semangat pegawai. b. Pelatihan Kepemimpinan (Leadership),  Dinas  Tenaga Kerja Kota Bekasi akan mengirimkan  bebrapa  pegawai untuk  mengikuti  program  yang dilaksanakan  oleh  Kementrian Ketenagakerjaan Republik Indonesia  yang  bekerjasama dengan  para  profider  pelatihan dalam  rangka  meningkatkan kualitas kepemimpinan. Metode pelatihan yang dikembangkan adalah pemecahan  studi  kasus  dengan model Forum Discusssion Group  (FGD)  yang  dilatih untuk mendiskusikan cara terbaik  dalam  mengaplikasikan fungsi-fungsi  manajemen  atau system kepemimpinan (leadership). c. Pelatihan  Teknik  Komunikasi Efektif, pelatihan ini dilaksanakan  dalam  rangka mengembangkan  teknik  dan cara berkomunikasi baik internal maupun eksternal yaitu komunikasi langsung dan komunikasi tidak langsung yang dibutuhkan pegawai untuk meningkatkan  kualitas  hasil pekerjaan. Metode pelatihan ini dikembangkan melalui pemecahan studi kasus, praktek menjalankan  komunikasi,  dan melakukan permainan komunikasi  diantara  sesame peserta pelatihan. d. Pelatihan Pengenalan Diri, pelatihan  pengenalan  diri  ini bertujuan  untuk  menemukan potensi diri yang dapat dikembangkan oleh setiapindividu pegawai sehingga  timbul  rasa  percaya diri dan kemampuan menggerakkan baik diri sendiri maupun  orang  lain  dalam rangka  pelaksanaan tugas  yang lebih berkualitas.
e. Pelatihan  dengan  bekerjasama dengan Asian Productivity Organization  (APO),  pelatihan ini  merupakan  pelatihan  yang bersifat khusus untuk memanfaatkan  jaringan  antar unit  pealsana  produktivitas  di Indonesia yaitu National Productivity of Indonesia (NPO)  dengan  lembaga  Asian Productivity Organization (APO)  yang  bermarkas  di Jepang.  Jenis-jenis  program yang diberikan APO oleh Balai Besar Peningkatan Produktivitas  (BBPP)  terdiri dari  pelatihan  produktivitas, bimbingan konsultasi peningkatan produktivitas, system pengukuran produktivitas,  pelatihan  bench mark  dan  best  practice  for productivity improvement. Metode pelatihan ini dilaksanakan dengan mengundang expert yaitu tenaga  ahli  dari  APO  ke Indonesia dimana para pegawai BBPP menjadi peserta pelatihan.
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
f. Pelatihan Penguatan Kerjasama dan Pengembangan Pengetahuan (Acknowledge Management), program ini dilaksanakan  dalam  rangka meningkatkan  kerjasama  di tempat  kerja  dan  menngkatkan sistem sharing knowledge diantara sesame pegawai. Tujuan  pelatihan  ini  untuk mengurangi kesenjangan pengetahuan antar pegawai dan mengadopsi pengetahuan- pengethuan  baru  dari  berbagai pihak untuk diimplementasikan dalam internal organisasi. Selain  dari  pada  ini  pelatihan acknowledge  management  ini juga dalam rangka meningkatkan kemampuan mengidentifikasi kebutuhan- kebutuhan  dalam  organisasi serta cara dan teknik menyimpan ataupun mendokumentasikan pengetahuan-pengetahuan.

## 3. Analisis
Berdasarkan  hasil  diskusi dan  wawancara  dengan  para pimpinan  organisasi  dan  para karyawan menyatakan bahwa manfaat pelatihan sangat berpengaruh terhadap berkembangnya disiplin dan pencapaian kualitas hasil pekerjaan.  Namun,  dari  seluruh pegawai  PNS  yang  ada  di  Dinas Tenaga  Kerja  Kota  Bekasi  hanya
20% yang telah mengikuti ptogram pelatihan  kerja.  Pegawai  yang dipilih  untuk  mengikuti  program pelatihan disesuaikan dengan program  yang  ditawarkan  dengan kebutuhan  unit  atau  divisi  bidang terkait. Pasca pelatihan
sebagaimana  yang  telah  diuraikan diatas  dapat  membentuk  rasa percaya  diri  pegawai,  system kerjasama yang lebih baik, ketaatan  dan  kedisiplinan  para pegawai, kemampuan menerapkan teknik-teknik peningkatan produktivitas, dan kualitas kepemimpinan menjadi lebih baik dari  sebelum  penyelenggaraan pelatihan-pelatihan tersebut. Berdasarkan  hasil  wawancara  dan penelitian  berkas  bahwa  hasil peningkatan disiplin melalui pelatihan  kerja  nyatanya  belum berpengaruh aktif terhadap tingkat kehadiran  pegawai,  mengingat hanya 20% pegawai Dinas Tenaga Kerja  Kota  Bekasi  yang  telah mengikuti program pelatihan kerja.
Kondisi  setelah  pelatihan berkembang  menjadi  organisasi yang  mampu  mencapai target  dan tujuan  dalam  melaksanakan  tugas pokok dan fungsinya. Para pejabat fungsional dalam organisasi Dinas Tenaga Kerja Kota Bekasi semakin percaya diri dalam menjalankan  tugasnya  sebagai akibat  dari  pengaruh  positif  dari materi-materi pelatihan yang telah mereka  terima.  Dinas  Tenaga Kerja  Kota  Bekasi  semakin  baik dalam memberikan layanan dalam peningkatan kualitas dan
produktivitas  tenaga  kerja  kepada masyarakat  usia  produktif.  Dinas Tenaga  Kerja  Kota  Bekasi  juga telah meningkat dengan baik yang tercermi  dari  suasana  kerja  yang semakin  kondusif  dan  saling memberikan dukungan. Dinas Tenaga  Kerja  Kota  Bekasi  juga sudah  melakukan  aktivitas  rutin seperti  mengadakan  pengarahan
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
pegawai, pertemuan mingguan dan bulanan  yang  selalu  dilakukan sesuai jadwal yang telah ditetapkan melalui keputusan Dinas  Tenaga  Kerja  Kota  Bekasi. Pertemuan  mingguan  berlangsung dalam  rangka  sharing  knowledge selanjutnya  dimanfaatkan  untuk memecahkan  berbagai  masalah dalam pelaksanaan pekerjaan. Sedangkan  pertemuan  bulanan dilaksanakan dalam rangka evaluasi dan monitoring pelaksanaan  kegiatan  selama  satu bulan yang bertujuan untuk menemukan masalah-maalah utama  dan  merumuskan  rencana penanggulangan  bersama  yang diikuti  dengan  penetapan  target sesuai dengan indicator keberhasilan yang telah dirumuskan.  Dalam  pelaksanaan pertemuan-pertemuan tersebut sudah  dapat  dilaksanakan  dengan penuh tanggungjawab dengan komitmen  baik  secara  individu maupun  secara  kelompok  atau bidang organisasi. Hasil-hasil peningkatan disiplin, kerjasama, dan kompetensi  aparatur  pegawai  di lingkungan  Dinas  Tenaga  Kerja Kota Bekasi mampu meningkatkan  kualitas  pelayanan publik  yang  harus  dijalankan sesuai  dengan  tugas  pokok  dan fungsinya yaitu semakin meningkatkan kualitas dan produktivitas bagi dunia usaha dan masyarakat pencari kerja,

## KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Dari  hasil  analisis  terhadap peningkatan  kedisiplinan  pegawai
melalui  pelatihan  kerja  dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Penyelenggaraan pelatihan bagi pegawai  Dinas  Tenaga  Kerja Kota Bekasi mampu mengubah sikap  mental  pegawai  kearah yang lebih positiif, terbukti dari kerajinan, semangat, dan gairah bekerja.
2. Semangat bekerja para pegawai Dinas  Tenaga  Kerja  Kota Bekasi smakin meningkat sebagai  dampak  positf  dari pelatihan yang diikuti.
3. Kualitas pelayanan Dinas
Tenaga  Kerja  Kota  Bekasi dalam  memberikan  program- program  produktivitas  kepada dunia  usaha  dan  masyarakat dapat dijalankan lebih baik dan lebih berkualitas.
4. Sistem  kerjasama  (teamwork) semakin meningkat.
5. Pelaksanaan knowledge management  melalui  kegiatan sharing knowledge dapat terlaksana  secara  rutin  dengan output  weekly  meeting  dan monthly meeting.

## B. Saran
Untuk mempertahankan dan meningkatkan tingkat kedisiplinan pegawai dapat diberikan beberapa saran sebagi berikut:
1. Perlu adanya peningkatan jumlah pegawai yang diikutkan dalam  program  pelatihan  kerja sehingga  dampak  positif  yang diberikan  pada  Dinas  Tenaga Kerja Kota Bekasi akan semakin besar.
2. Perlu menetapkan standar kerja yang mencakup; capaian kinerja, tingkat kehadiran pegawai, standar kualitas
Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia
JENIUS
3. pelaksanaan tugas, standar
kerjasama dan komunikasi
melalui  adanya  agenda-agenda pertemuan rutin.
4. Perlu  melaksanakan  evaluasi rutin  yang  bertujuan  untuk menilai  hasil  pekerjaan  baik mingguan  maupun  bulanan yang  dilaksanakan  secara  rutin serta  diberikan  dukungan  dan komitmen  dari  pimpinan  bagi yang  berhasil  serta  adanya peringatan  kepada  pegawai yang  belum  berhasil  mencapai target pekerjaanya. 5. Perlu  menindaklanjuti  program pengembangan capacity building pegawai yang dikemas dalam bentuk outbond.

## DAFTAR PUSTAKA
Mandey,  S.,  &  Sahangggamu,  P. (2014).  Pengaruh  Pelatihan Kerja,  Motivasi,  Dan  Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan  Pada  Pt.  Bank Perkreditan Rakyat Dana Raya. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 2 (4), 514–523.
https://doi.org/10.35794/emba.
v2i4.6359 Syafrina, N. (2017). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  PT. Suka  Fajar  Pekan  Baru. Eko Dan Bisnis , 4 (8), 1–12. https://ekobis.stieriau- akbar.ac.id/index.php/Ekobis/a rticle/view/5
Revida,  E.,  Tanjung,  R.,  Sari,  D.  P., Simarmata, H. M. P., Purba, D.
S., Gandasari, D., ... & Tjiptadi, D.  D.  (2021).  Manajemen Perkantoran. Yayasan Kita Menulis. Arikunto, S. (2019). Prosedur penelitian  suatu  pendekatan praktik. Sisca, S., Chandra, E., Sinaga, O. S., Revida, E., Purba, S., Fuadi, F., ...  &  Silitonga,  H.  P.  (2020). Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Yayasan Kita Menulis. Busro, M. (2018). Teori-teori manajemen sumber daya manusia. Prenada Media.