JURNAL MAKSIPRENEUR Volume V, Nomor 2 Hlm. 1 - 81 Yogyakarta, Juni 2016 P-ISSN 2089-550X E-ISSN 2527-6638
email: jurnal.maksipreneur@up45.ac.id http://ejournal.up45.ac.id/index.php/maksipreneur E-ISSN 2527-6638

## Andriya Risdwiyanto & Saktya Ganes Saputra
PERAN CITRA MEREK, NILAI PELANGGAN, DAN KUALITAS PERSEPSIAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN:

## SEBUAH STUDY KASUS

## Bambang Irjanto & Herman Setiawan
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA INDUSTRI UMKM DI WILAYAH D.I.YOGYAKARTA

## Inaryu Melly Triyani Widodo & Bambang Sugeng Dwiyanto
KINERJA KOPERASI PRIMKOPPOL RESOR GUNUNGKIDUL

## Kristy Tri Wardhani
PENGENDALIAN PERSEDIAAN TABLET TAMBAH DARAH DI UPT FARMASI DAN ALAT KESEHATAN KOTA YOGYAKARTA

## Raden Roro Lidia Imaniar & R. Andi Sularso
PENGARUH BURNOUT TERHADAP KECERDASAN EMOSIONAL, SELF-EFFICACY DAN KINERJA DOKTER MUDA DI RUMAH SAKIT dr. SOEBANDI

## Siti Noor Hidayati
PENGARUH PENDEKATAN KERAS DAN LUNAK PEMIMPIN ORGANISASI, TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN POTENSI MOGOK KERJA KARYAWAN

## Gde Pradnyana
PEMENUHAN KEBUTUHAN ENERGI DALAM RANGKA MEWUJUDKAN KETAHANAN NASIONAL
P-ISSN 2089-550X

## Volume V | Nomor2 | Juni 2016
Jurnal Maksipreneur (JMP) adalah jurnal ilmiah berkala yang diterbitkan oleh Fakultas Ekonomi  UP  45  (Universitas  Proklamasi  45)  Yogyakarta  dua  kali  setahun.  Jurnal  ini dimaksudkan  untuk  menghimpun  tulisan  ilmiah,  ringkasan  hasil  penelitian,  resensi buku, atau gagasan orisinal yang segar yang terutama terkait dengan kajian manajemen, koperasi,  dan  kewirausahaan.  Redaksi  mengundang  para  ahli,  praktisi,  atau  siapa  saja yang  memiliki  perhatian  besar  terhadap  pengembangan  keilmuan  bidang-bidang  tadi untuk mengirimkan karyanya.

## Penanggung Jawab
AndriyaRisdwiyanto, S.E., M.Si.

## Ketua Penyunting (Chief Editor)
Dra. Siti Noor Hidayati, M.M.

## Wakil Ketua Penyunting
Susi Widjajani, S.E., M.Si.
Penyunting Pelaksana (Editorial Board) Drs. Bambang Sugeng D., M.M. Dra.EnySulistyowati, M.M. Drs. Jemadi, M.M.
Sekretaris Penyunting & Dokumentasi Niken Widyastuti, SE., M.M.

## Sirkulasi
Supriyati, B.A.

## Terbit Pertama Kali
Desember 2011
AlamatRedaksi FakultasEkonomi UP45, Jl. Proklamasi No. 1, Babarsari, Yogyakarta 55281 | Telp.0274-485517 Faks. 0274-486008 email : jurnalmaksipreneur@gmail.com

## DAFTAR ISI
iii

## DARI BABARSARI
1 – 14 Andriya Risdwiyanto & Saktya Ganes Saputra PERAN CITRA MEREK, NILAI PELANGGAN, DAN KUALITAS PERSEPSIAN  TERHADAP KEPUASAN  PELANGGAN: SEBUAH STUDI KASUS 15 – 26 Bambang Irjanto & Herman Setiawan PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA INDUSTRI UMKM DI

## WILAYAH D.I. YOGYAKARTA
27 – 37 Inaryu Melly Triyani Widodo & Bambang Sugeng Dwiyanto KINERJA KOPERASI PRIMKOPPOL RESOR  GUNUNGKIDUL 38 – 45 Kristy Tri Wardhani PENGENDALIAN PERSEDIAAN TABLET TAMBAH DARAH DI

## UPT FARMASI DAN ALAT KESEHATAN KOTA YOGYAKARTA
46 – 56 Raden Roro Lidia Imaniar & R. Andi Sularso PENGARUH BURNOUT TERHADAP KECERDASAN
EMOSIONAL, SELF-EFFICACY , DAN KINERJA DOKTER MUDA DI RUMAH SAKIT dr. SOEBANDI

## 57 – 66 Siti Noor Hidayati
PENGARUH PENDEKATAN KERAS DAN LUNAK PEMIMPIN ORGANISASITERHADAP KEPUASAN KERJA DAN  POTENSI MOGOK KERJA KARYAWAN

## 67 – 76
GdePradnyana PEMENUHAN KEBUTUHAN ENERGI DALAM RANGKA MEWUJUDKAN KETAHANAN NASIONAL

## DARI BABARSARI
Pada  edisi  ini,  kami  menghadirkan  tulisan  dengan  nuansa  Manajemen  Sumber Daya Manusia. Hal ini menjadi penting, mengingat Manajemen Sumber Daya Manusia menjadi  hal  yang  vital  dalam  setiap  usaha  ekonomi.  Tulisan  yang  terkait  dengan Manajemen  Keuangan  dan  Manajemen  Persediaan  juga  kami  ketengahkan  di  sini, sesuai  dengan kithah kami  sebagai  jurnal  yang  bertemakan  manajemen,  koperasi  dan entrepreneur .  Melalui  ruang  ini,  kami  kembali  mengundang  para  pengajar,  peneliti, aktivis serta praktisi untuk berbagi pengalaman dan pengetahuan mengenai Manajemen SDM dan entrepreneurship melalui jurnal ini. Selain itu, kami juga mengundang siding pembaca untuk mengirimkan artikel manajemen dan ekonomi lainnya sesuai tema jurnal ini.
Selanjutnya, kami juga  membuka diri atas saran dan kritik dari pembaca  untuk kesempurnaan jurnal kami.
Salam hangat dari Babarsari.
Redaksi

## TENTANG PENULIS

## Andriya Risdwiyanto, S.E., M.Si.
Penulis adalah Dosen Tetap Fakultas Ekonomi Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta. Penulis  menyelesaikan  pendidikan  Strata  I  Jurusan  Manajemen  di  Fakultas  Ekonomi pada tahun 1994 dan strata II Program Magister Sains Ilmu Manajemen Fakultas Pasca Sarjana  Universitas  Gadjah  Mada  pada  tahun  2000.  Penulis  saat  ini  juga  banyak menekuni  bidang  kajian  sosial  ekonomi  dalam  industri  migas  nasional.  Penulis  juga tercatat  aktif  di  beberapa  organisasi  profesi  seperti  Ikatan  Sarjana  Ekonomi  Indonesia (ISEI)  Cabang  Yogyakarta,  Indonesia  Marketing  Association  (IMA)  Chapter  DIY, Persatuan Guru Republik Indonesia (PGRI), dan Asosiasi Dosen Indonesia (ADI).

## Ir. Bambang Irjanto, M.B.A.
Penulis  lahir  di  Bandung,  3  September  1963.  Penulis  menyelesaikan  S1  di  Institut Teknologi  Bandung  pada  tahun  1989  dan  menyelesaikan  Magister  of  Business Administration di  Indiana University of Pennsylvania pada tahun 1991.  Penulis adalah Dosen  Tetap  Fakultas  Teknik  Universitas  Proklamasi  45  Yogyakarta.  Bidang  kajian yang ditekuninya adalah kewirausahaan dan ekonomi kreatif.

## Drs. Bambang Sugeng Dwiyanto, M.M.
Penulis lahir di Purworejo, 2 April 1961. Penulis saat ini sebagai Dosen Tetap Fakultas Ekonomi Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta. Sebagai peneliti telah mempublikasikan tulisan di berbagai jurnal. Kini penulis menjabat sebagai Kepala KPM (Kantor Penjaminan Mutu) Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta. Bidang kajian yang ditekuninya adalah manajemen keuangan, operasional dan sosial ekonomi.

## Ir. Gde Pradnyana, M.Sc., Ph.D.
Penulis  lulusan  teknik  sipil  dari  Institut  Teknologi  Bandung  (ITB)  pada  tahun  1984. Penulis  lahir  di  Klungkung  Bali,  pada  tanggal  28  April  1960,  ini  dikenal  publik  luas berkat  kiprahnya  dalam  industri  hulu  minyak  dan  gas  bumi  Indonesia.  Semenjak  awal tahun  2013,  penulis  menjabat  sebagai  Sekretaris  Satuan  Kerja  Khusus  Pelaksana Kegiatan  Hulu  Minyak  dan  Gas  Bumi  (SKK  MIGAS)  setelah  sebelumnya  menjabat sebagai  Deputi  Pengendalian  Operasi  pada  Badan  Pelaksana  Kegiatan  Usaha  Hulu Minyak  dan  Gas  Bumi  (BPMIGAS).  Setelah  lulus  sebagai  Sarjana  Teknik  Sipil  dari ITB,  penulis  menerima  beasiswa  dari  World  Bank  untuk  melanjutkan  studi  pada Masterof  Science  in  Ocean  Engineering,  University  of  College ,  dan  berhasil menamatkan program tersebut pada tahun 1988. Selanjutnya, ayah empat orang anak ini melanjutkan  pendidikan  ke  jenjang  doktoral  dan  berhasil  meraih  gelar Doctor  of Philosophy  in  Offshore  Engineering,  University  of  Oxford ,  pada  tahun  1992.  Penulis mengikuti program pendidikan regular pada Lembaga Ketahanan Nasional (Lemhanas) pada  tahun  2010  dan  sampai  sekarang  tergabung  sebagai  anggota  Ikatan  Alumni Lemhanas.  Saat  ini,  penulis  menempati  posisi  sebagai  staf  ahli  dalam  bidang pengembangan  kontraktor  lokal  yang  membidangi  perencanaan,  pembelian,  dan konstruksi ( engineering procurement and construction /EPC).

## Ir. Herman Setiawan
Penulis  lahir  di  Surakarta,  28  Juli  1968.  Penulis  adalah  Dosen  Tetap  Fakultas  Teknik Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta.

## Inaryu Melly Triyani, S.E.
Penulis  adalah  alumni  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Proklamasi  45  Yogyakarta,  lulus pada tahun 2016 dengan predikat Cumlaude. Penulis lahir di Gunungkidul pada tanggal 4 Mei 1991.

## Kristy Tri Wardhani, S.E.
Penulis  adalah  alumni  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Proklamasi  45  Yogyakarta,  lulus pada tahun 2016 dengan predikat Cumlaude. Penulis lahir di Surabaya, 12 Juli 1982.

## Saktya Ganes Saputra, S.E.
Penulis  adalah  alumni  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Proklamasi  45  Yogyakarta,  lulus pada tahun 2014. Penulis lahir di Yogyakarta pada tanggal 26 April 1985.

## Raden Roro Lidia Imaniar, S.Ked.
Penulis adalah alumni Fakultas Kedokteran Universitas Jemberyang telahmenyelesaikan studi  pada  tahun  2014.  Saat  ini,  sedang  melakukan  co-ass  di  RSUD  dr.Soebandi Jemberdan menjadi mahasiswa S2 di Program Magister Manajemen Universitas Jember.

## R. Andi Soelarso
Penulis adalah Guru Besar di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jember. Saat ini, ia  menjabat  Ketua  Prodi  Magister  Manajemen.  Selain  itu,  ia  juga  sebagai  Sekretaris Majelis  Akreditasi  BANPT  Kemenristek  Dikti.  Penulis  mengajar  program  S3 Manajemen  di  Universitas  Jember,  Universitas  Airlangga  Surabaya,  Universitas Brawijaya Malang, dan Untag Surabaya.

## Dra. Siti Noor Hidayati, M.M.
Penulis  adalah  dosen  tetap  di  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Proklamasi  45.  Penulis tamat dari Jurusan Umum, Fakultas Ekonomi Universitas Gadjah Mada tahun 1980, dan menyelesaikan  pendidikan  pasca  sarjana  di  program  Magister  Manajemen  Universitas Islam Indonesia tahun 2001. Bidang kajian yang ditekuninya adalah manajemen sumber daya  manusia  dan  ekonomi  kuantitatif.  Penulis  telah  menulis  beberapa  buku  teks mengenai ekonomi mikro dan metode kuantitatif.

## MITRA BEBESTARI
Ucapan  terimakasih  dan  penghargaan  yang  setinggi-tingginya  diberikan  kepada  para mitra  bebestari  yang  telah  menjadi  penelaah  bagi  Jurnal  Maksipreneur  Volume  V Nomor 2, Juni 2016. Berikut adalah daftar mitra bebestari yang telah berpartisipasi:
Prof. Dr. Dawam Rahardjo, S.E. (Universitas Proklamasi 45), untuk  telaah ekonomi dan koperasi
Prof.  Dr.  Ir.  Herman  Agustiawan,  M.Sc .  (Dewan  Energi  Nasional),  untuk  telaah ekonomi dan energi
Prof.  Dr.  R.  Andi  Soelarso,  M.Si. (Universitas  Jember),  untuk  telaah  ekonomi  dan manajemen
Prof.  Dr.  Kustim  Wibowo,  M.Sc. (Indiana  University  of  Pennsylvania),  untuk  telaah sistem dan teknologi informasi
Dr.  Rezki  Anindhito,  M.Sc. (Universitas  Bina  Nusantara),  untuk  telaah  ekonomi, energi dan keuangan
Dr.  H.  Slamet  Sutrisno,  M.M.,  M.Si .  (Universitas  Krisna  Dwi  Payana),  untuk  telaah ekonomi manajemen
Ir. Bambang Irjanto, M.B.A. (Universitas Proklamasi 45), untuk telaah kewirausahaan dan ekonomi kreatif

## KEBIJAKAN EDITORIAL DAN PEDOMAN PENULISAN ARTIKELJURNAL MAKSIPRENEUR

## Kebijakan Editorial
1.  Jurnal  diterbitkan  2  (dua)  kali  dalam  satu  tahun  oleh  Fakultas  Ekonomi  Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta pada bulan Juni dan Desember.
2  Jurnal  menerima  artikel  hasil  penelitian  maupun  non  penelitian  yang  mengkaji permasalahan manajemen, koperasi, kewirausahaan, dan ekonomi secara umum.
3  Naskah  artikel  bisa  ditulis  dalam  bahasa  Indonesia  dan  Bahasa  Inggris  dengan memperhatikan kaidah kebahasaan yang baik dan benar.
4. Naskah adalah hasil karya penulis yang belum pernah dipublikasikan di media lain.
2. Penentuan  kelayakan  artikel  yang  dimuat  melalui  proses blind  review oleh Penyunting  Pelaksana.  Artikel  yang  tidak  layak  untuk  dimuat  tidak  dikembalikan, kecuali atas permintaan penulis.
3. Pengiriman  naskah  untuk  dimuat  paling  lambat  1  bulan  sebelum  diterbitkan  untuk setiap  edisi.    Keterlambatan  penerimaan  naskah  akan  diterbitkan  pada  periode berikutnya.

## Pedoman Penulisan Artikel
1. Sistematika penulisan:
a. Judul, ditulis secara ringkas dan jelas dengan panjang judul tidak lebih dari 12 kata atau 90 karakter.
b. Nama penulis, dicantumkan di bawah judul.  Di bawah nama penulis dicantumkan unit kerja atau instansi beserta alamat email.
c. Abstract, ditulis dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia dalam satu paragraph tidak lebih dari 200 kata yang berisi intisari tulisan dan ide-ide pokok tulisan.
d. Keywords , terdiri atas sekitar lima kata kunci yang dipisahkan dengan koma.
e. Isi Tulisan/Naskah, mencakup: pendahuluan, kerangka teoritis, metode penelitian, hasil  penelitian,  pembahasan,  serta  simpulan,  implikasi  dan  saran.  Tulisan  bisa dilengkapi dengan tabel, gambar, dan ilustrasi lainnya jika diperlukan.
f.  Ucapan terima kasih atau penghargaan ( acknowledgement ), jika diperlukan.
g. Daftar Pustaka
2.  Naskah  diketik  menggunakan microsoft  word dengan  ketentuan  sebagai  berikut:
ukuran  kertas  A4,  spasi  1,5,  huruf (font)  Time  News  Roman (12  poin),  naskah diserahkan dalam bentuk softcopy berikut 2 (dua) eksemplar hardcopy.
3.  Jumlah  halaman  naskah,  termasuk  tabel,  gambar,  dan  ilustrasi  lain  15  sampai  20 halaman kwarto.

## 1. Ketentuan Lain:
a.  Judul  tabel,  gambar,  dan  ilustrasi  lain  diberi  nomor  dan  diletakkan  rata  tengah.
Judul tabel diletakkan di atas, judul gambar dan ilustrasi lain diletakkan di bawah.
b.  Jika  tabel,  gambar,  atau  ilustrasi  lain  merupakan  kutipan,  sumber  kutipan disebutkan di bawahnya.
c.  Kutipan  dalam  bentuk  teks  sebaiknya  ditulis  dengan  menyebutkan  nama  akhir penulis, tahun, nomor halaman (jika dipandang perlu).
Contoh:
-(Kotler, 2009,143) -Kotler (2009,143) mengatakan bahwa .........
d. Daftar pustaka disusun secara alfabetis yang berisi nama penulis (nama belakang ditulis  lebih  dahulu,  dan  dipisah  dengan  tanda  koma),  diikuti  tahun  publikasi, judul  artikel  atau  buku  teks,  nama  jurnal  atau  penerbit  tahun  publikasi,  judul artikel atau buku teks, nama jurnal atau penerbit, edisi, kota.
Contoh penulisan daftar pustaka:
Yustika, Ahmad Erani. 2003. Negara versus Kaum Miskin .
Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Wahono, Francis, 2008, “Kedaulatan Pangan: Agri-culture bukan
Agri-business”, dalam Suharman (Ed.), Bunga Rampai Pemikiran
Pedesaan, 2002-2008 (Yogyakarta: Pusat Studi Pedesaan dan
Kawasan [PSPK] UGM, 2008).
Donohue, John J. dan Steven D. Levitt, 2004, “ The Impact of
Legalized Abortion on Crime ” dimuat dalam The Quarterly
Journal of Economics , Vol. CXVI, May 2001, hal. 379-420.