## EFEKTIVITAS TOKEN EKONOMI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI ANGGOTA KOPERASI MAHASISWA PADANG BULAN
Ahmad Rizki Fadilah*, Mutiah Silmi Syarifah, Muhammad Jamaluddin
*Corresponding Author: Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri Maulana Ma- lik Ibrahim Malang Email: ahmadrizkifadilah471@gmail.com
Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas token ekonomi terh- adap komitmen organisasi pada anggota Koperasi Mahasiswa Padang Bulan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dan eksperimen, dengan menggunakan desain  One-Shot  Case  Study.  Responden  penelitian  ini  yaitu  33  Anggota  Koper- asi  Mahasiswa  Padang  Bulan  Angkatan  Pendidikan  Dasar  19,  20,  dan  21  dengan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Penyebaran angket dilakukan sebagai teknik pengumpulan data. Pada penelitian ini menunjukkan has- il skor 2,47 pada setiap aspek baik pada pemenuhan penerimaan dan kepercayaan dalam nilai-nilai, keinginan  dalam  memenuhi,  berusaha  uintuk kepentingann  or- ganisasi, dan penguatan keinginan untuk tetap terlibat sebagai anggota organisasi. Sehingga dapat disimpulkan bahwa pemberian token ekonomi terhadap komitmen organisasi anggota Koperasi Mahasiswa Padang Bulan dikategorikan tidak efektif.
Kata  Kunci: Token  ekonomi;  komitmen  organisasi;  Koperasi  Mahasiswa  Padang Bulan
Abstract.  is study aims to determine the eﬀ ectiveness of economic tokens on organi- zational commitment to members of the Padang Bulan Student Cooperative.  e meth- od  used  is  quantitative  and  experimental  methods,  using  the  One-Shot  Case  Study design. Respondents of this study were 33 members of the Padang Bulan Student Co- operative for Basic Education Force 19, 20, and 21.  e samples were taken using pur- posive sampling technique.  e distribution of questionnaires was carried out as a data collection technique. And the overall aspect score is 2.47. So it can be concluded that the giving of economic tokens to the commitment of the members of the Padang Bulan Student Cooperative is categorized as ineﬀ ective.
Keywords: Token Economy; Organizational Commitment; Padang Bulan Student Co- operative

## PENDAHULUAN
Organisasi ialah suatu sistem sosial dalam penca- paian suatu tujuan yang membentuk keteraturan pola kerja pada sekelompok orang. Pada saat berorganisasi diperlukan  jangka  waktu  yang  cukup  panjang.  Oleh karena itu, dibutuhkan sebuah komitmen agar dapat mempertahankan loyalitas pada setiap anggota organ- isasi Chaerrington (1989). Menurut Yeni (2013) diper- lukannya  suatu  komitmen  organisasi  agar  anggota organisasi memiliki tanggung jawab dalam pekerjaan- nya untuk memenuhi tujuan organisasi. Komitmen or- ganisasi ini berguna untuk menghasilkan kinerja yang
optimal dengan mencurahkan tenaga dan pikirannya hanya untuk pekerjaan.  Menurut Novita et al., (2016, dalam  Riris  et  al.,  2020)  menyatakan  bahwa  komit- men  organisasi  adalah  suatu  keadaan  loyalitas  dan kerja  keras  anggota  organisasi  terhadap  kesesuaian pada pencapaian tujuan organisasi. Menurut Schultz (1998,  dalam  Veronica  &  Zamralita,  2007)  terdap- at  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  komitmen  an- ggota  dalam  berorganisasi.  Hal  tersebut  antara  lain: usia anggota organisasi, kepribadian personal, jangka waktu bergabung dalam organisasi, bagian/ jabatan/ kedudukan pada organisasi dan sebagainya.
Ahmad Rizki F., Mutiah Silmi S., Muhammad J.
Menurut Robbins (1998, dalam Veronica & Zam- ralita, 2007) tingginya komitmen anggota pada sebuah organisasi akan mempengaruhi rendahnya keinginan anggota  untuk  meninggalkan  organisasi  tersebut, hal  ini  dipengaruhi  oleh  adanya  ikatan  emosional dan keyakinan anggota pada organisasi yang disebut dengan  komitmen  afektif.  Anggota  yang  memiliki komitmen yang tinggi secara tidak langsung berusa- ha bekerja dengan menunjukkan kinerja yang terbaik dan semaksimal mungkin,  serta  berani  bertanggung jawab atas pekerjaannya.
Adapun  aspek-aspek  komitmen  organisasi menurut Steers (1996, dalam Puri, 2011) terdiri atas: Identi  kasi,  keterkaitan  tujuan  dan  nilai  yang  sama antara anggota organisasi dengan organisasi tersebut sehingga  terjadi  hubungan  timbal  balik  yang  saling mempengaruhi, anggota memberikan beberapa sum- bangsih  untuk  mencapai  tujuan  organisasi.  Keterli- batan, usaha yang kuat pada anggota organisasi dalam memenuhi hak dan  kewajibannya  sebagai salah satu yang  berpartisipasi  dalam  organisasinya.  Loyalitas kepatuhan  anggota  terhadap  organisasinya  dengan menyampingkan  urusan  pribadinya  agar  tujuan  or- ganisasi dapat dicapai, sehingga anggota berusaha un- tuk  mempertahankan  kinerjanya  dan  berkomitmen untuk  tetap  berada  pada  organisasi  tersebut.  maka dapat  disimpulkan  bahwa  aspek-aspek  yang  mem- pengaruhi komitmen organisasi antara lain: penemu- han  penerimaan  dan  kepercayaan  dalam  nilai-nilai organisasi,  penguatan  keinginan  dalam  memenuhi atau  berusaha  untuk  kepentingan  organisasi,  dan penguatan keinginan untuk tetap terlibat sebagai an- ggota organisasi
Oleh karena itu pentingnya komitmen organisa- si  ini  sangat  penting  untuk  keberlangsungan  sebuah organisasi, banyak dari organisasi yang menekankan komitmen pada setiap anggotanya, salah satunya yaitu UKM Koperasi Mahasiswa Padang Bulan yang meme- punyai kedudukan dan wilayah kerja di daerah kam- pus Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang. Koperasi Mahasiswa Padang Bulan bergerak di bidang perkoprasian yang bertujuan untuk mense- jahterakan anggotanya dengan cara mengembangkan potensi anggota dan menyediakan kebutuhan anggota agar terciptanya visi dan misi Koperasi Mahasiswa Pa- dang  Bulan.  Agar dapat  menjalankan  usaha  dan  ke- giatannya, Koperasi Mahasiswa Padang Bulan mem- butuhkan  kontribusi  dari  setiap  anggotanya  yang disebut  kewajiban  anggota,  anggota  kader  Koperasi Mahasiswa Padang Bulan mempunyai kewajiban un- tuk membayar simpanan pokok, membayar simpanan wajib, berbelanja di toko KOPMA PB dan, wajib be- rartisipasi aktif dalam kegiatan, pendidikan, maupun
pelatihan. Hal ini sesuai dengan tujuan koperasi yaitu dari anggota, oleh anggota, dan untuk anggota, den- gan demikian maka keberlangsungan, kemajuan, dan kesejahteraan  koperasi  bergantung  pada  komitmen setiap  anggotanya.  Adanya  sistem  pembagian  sisa hasil usaha  pada  akhir  tahun untuk  dapat  membuat anggota  menjalankan  kewajibannya  sebagai  anggota Koperasi Mahasiswa Padag Bulan menerapkan sistem token ekonomi berupa pemberian poin setelah angg- gota  melakukan usahanya,  dan  dibeikan sesuai  den- gan balas jasa anggota.
Token ekonomi adalah teknik behavioral yang di ciptakan oleh Skinner atas dasar prinsip dari operant conditioning  dan  dengan  mengandung  penguatan atau  reinforcement  (Gantina  &  Wahyuni,  2011). Rahmawati  (2009)  mengungkapkan  bahwa  token ekonomi ialah penguat atau pengukuh yang bersyarat (conditioning  reinforcement)  dengan  bentuk  kartu, koin, tiket, tanda bintang, kupon, tanda cek atau hal yang  lainnya.  Token  ekonomi  bertujuan  untuk  dap- at  mengubah  motivasi  ekstrinsik  menjadi  motivasi intrinsik dan juga di pakai sebagai penahan perilaku yang  lebih  lama  sampai  token  tersebut  ditukar  den- gan  backup  reinforcement.  Dengan  kata  lain  dapat dikatakan  bahwa  secara  psikologis  token  ekonomi ditujukan  untuk  meningkatkan  perilaku  yang  baik dan  mengurangi  perilaku  yang  buruk  (Miltenberg- er,  2001).  Adanya  token  ekonomi  ini  maka  ada  be- berapa  keuntungan  yang  mungkin  dapat  dihasilkan dalam penelitian  ini,  seperti yang  diungkapkan  oleh Rahmawati  (2009)  keuntungan  menggunakan  token ekonomi  yang  pertama  adalah  dapat  diberi  secara langsung yang bertujuan untuk mengetahui pengum- pulan perolehan pengukuhan pendukungnya sebagai langkah  awal  dari  pengukuh  sesungguhnya,  yang nantinya akan diperoleh setelah munculnya perilaku target, yang kedua token ekonomi lebih mudah dalam melakukan pengadaan administrasi secara konsisten dan merupakan penguat yang efektif ketika meneliti sekelompok individu.
Penelitian terdahulu yang dlilakukan oleh Devita dan Mulyadi (2019) menyebutkan bahwa pemberian token ekonomi memberikan pengaruh kepada subjek terhadap tingkat kepatuhan,hal yang sama juga di ub- gkapkan oleh Adila (2017) pemebrian token ekonomi yang dilakukan peneliti dapat meningkatkan adanya peningkatan perilaku pada kemandirian subjek, begi- tu juga pada penelitian yang dilakukan oleh Jualikah dan Ismawati (2018) pemberian token ekonomi dap- at  meningkatkan  perilaku  disiplin  pada  subjek  yang diteliti.
Dari  pengertian  serta  konsep  penerapan  token ekonomi yang sudah dilakukan oleh Koperasi Maha-
siswa Padang Bulan dengan pemberian poin kepada anggota  kader  jika  anggota  tersebut  melaksanakan komitmen  organisasinya  seperti  1).  Membayar  sim- panan pokok, 2). Membayar simpanan wajib, 3). Ber- belanja di toko KOPMA PB dan, 4). Wajib berartisipasi aktif dalam kegiatan, pendidikan, maupun pelatihan, sesuai dengan balas jasa yang nantinya poin tersebut bertujuan untuk meningkatkan
Berdasarkan  latar belakang di  atas  maka  peneli- ti tertarik untuk meneliti Efekti  tas Token Ekonomi Terhadap  Komitmen  Organisasi  Anggota  Koperasi Mahasiswa Padang Bulan, dengan tujuan untuk meng- etahui  efekti  tas token ekonomi terhadap komitmen organisasi pada anggota koperasi mahasiswa padang bulan.
Token  ekonomi  bertujuan  untk  mengubah  mo- tivasi dalam diri dengan pelaksanaan token ekonomi yang  diharapkan  yang  diharapkan  bahwa  perolehan perilaku  yang  diinginkan  dengan  sendirinya  akan memperoleh  hasil  positif  dan  menjadikan  tingkah alaku yang baru (Martin dan Pear, 2019).
Komitmen  organisasi  dalah  kekuatan  individu yang  diartika  serta  dihubngkan  pad  abagian  organ- isasi.  Komitmen  terhadap  organiasasi  menunjukan keadaan  dimanaindividu  memiliki  nilai  dan  tujuan yang sama terhadap organiasasi,  terlibat  dalam pen- capaian tujuan dan memiliki niat untuk dapat meme- lihara keanggotaan organisasinya (Aranya,1984).

## METODE
Metode yang digunakan pada penelitian ini ada- lah metode kuantitatif eksperimen. Penelitian ini me- makai desain one-shot case study yaitu dengan hanya memberi posttest setelah pemberian perlakukan atau treatmen.  Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  33  re- sponden anggota Koperasi Mahasiswa Padang Bulan, dengan  menggunakan  purposive  sampling  dengan kriteria  anggota  kader  koperasi  Mahasiswa  Padang Bulan  dengan  angkatan  Pendidikan  Dasar  Koperasi 19, 20, dam 21.
Pada  teknik  modi  kasi  perilaku  ini  mengguna- kan  penerapan  perlakuan  berupa  token  economy yang  telah  diberikan  langsung  oleh  Koperasi  Ma- hasiswa  Padang  Bulan  pada  angkatan  Pendidikan Dasar Koperasi 19, 20,  dan 21. Setelah menjalankan komitmen  organisasi  seperti  membayar  simpanan pokok, membayar simpanan wajib, berbelanja di took Koperasi  Mahasiswa  Padang  Bulan,  dan  berpartisi- pasi aktif dalam kegiatan, pendidikan, maupun pela- tihan  anggota  Koperasi  Mahasiswa  Padang  Bulan akan mendapat poin pada setiap kegiatan yang telah dilakukan  yang  nantinya  poin  tersebut akan dikum- pulkan dan dihasilkan berupa sisa hasil usaha (SHU)
yang akan diberikan kepada anggota setiap tahunnya, adanya penerapan token ekonomi dengan pemberian poin  bertujuan  untuk  meningkatkan  keaktifan  serta komitmen  anggota  Koperasi  Mahasiswa  Padang  bu- lan.
Skala  post-test  yang  digunakan  adalah  skala komitmen  organisasi  yang  dilakukan  oleh  Wijaya Kusuma  (2007)  yang  diadaptasi  dari  penelitian  Or- ganizational  Commitment  Questionaire  oleh  Mow- day  (1979).  Pemberian  skala  ini  berupa  penyebaran angket melalui google  form dan  Teknik  pengelolaan data menggunakan Microso  Excel 2019 dengan per- hitungan Cronbach Alpha.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  uji  validitas yang  dihitung  menggunakan  Microso   Excel  2019. Terlihat rtabel, taraf signi  kan 5% dengan mengguna- kan 33 responden yang menunjukkan nilai r tabel yai- tu 0,3. Kemudian, peneliti melakukan perbandingan, skala dapat dikatakan valid apabila  rtabel < rhitung. (Zul  kar, 2018).
Dalam  uji  validitas  dapat  dikatakan  valid  apa- bila nilai rhitung  lebih  besar dari.  rtabel Sebaliknya, dikatakan tidak valid apabila rhitung lebih kecil dari. rtabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 22  aitem  yang  valid  dari  42  aitem  yang  ada,  karena terbukti  bahwa  nilai  rhitung  lebih  besar  dari  rtabel yaitu menunjukkan 0,3 dari 33 responden. Sedangkan aitem yang tidak valid terdapat 20 aitem dari 42 aitem yang ada. Berikut hasil perhitungan setiap aitem yang valid:
Tabel 1. Uji Validitas Aitem RHitung RTabel Keterangan Aitem 2 1,015 0,3 Valid Aitem 3 2,836 0,3 Valid Aitem 4 0,363 0,3 Valid Aitem 6 1,825 0,3 Valid Aitem 7 0,946 0,3 Valid Aitem 10 0,922 0,3 Valid Aitem 11 2,003 0,3 Valid Aitem 12 1,867 0,3 Valid Aitem 13 0,858 0,3 Valid Aitem 17 0,427 0,3 Valid Aitem 20 1,699 0,3 Valid Aitem 21 1,337 0,3 Valid Aitem 22 1,466 0,3 Valid Aitem 25 0,762 0,3 Valid Aitem 27 0,415 0,3 Valid Aitem 30 0,478 0,3 Valid Aitem 32 1,457 0,3 Valid
Ahmad Rizki F., Mutiah Silmi S., Muhammad J.
Aitem 33 2,337 0,3 Valid Aitem 35 2,005 0,3 Valid Aitem 37 0,835 0,3 Valid Aitem 38 2,072 0,3 Valid
Setelah  menentukan  uji  validitas,  tahap  selan- jutnya ialah melakukan uji reliabilitas dengan meng- gunakan rumus uji statistic Cronbach Alpha melalui Microso  Ecxel 2019. Suatu variabel dapat dikatakan reliabel apabila nilai Cronbach Alpha lebih besar dari 0,3.  Hasil  perhitungan  uji  reliabilitas  disajikan  pada tabel 2.
Tabel 2. Uji Reliabilitas Nilai yang ditetapkan Nilai Cronbach Alpha Kesimpulan 0,3 0,832 Reliabel
Nilai  Cronbach  Alpha  menunjukkan  0,832  yang artinya lebih besar dari 0,3 maka dapat dapat dikata- kan reliabel.

## Pembahasan
Efektivitas Token Ekonomi Terhadap Komitmen Organisasi Anggota Koperasi Mahasiswa Padang Bu- lan menggunakan tiga aspek yang terdiri atas 20 ait- em  atau  pernyataan.  Tiga  aspek  tersebut  antara  lain (1)  penemuhan penerimaan  dan kepercayaan dalam nilai-nilai organisasi, (2) penguatan keinginan dalam memenuhi atau berusaha untuk kepentingan organis- asi, dan (3) penguatan keinginan untuk tetap terlibat sebagai anggota organisasi.
Gambar 1. Diagram Hasil Analisis Data Keefektivitas Token Ekonomi Terhadap Komitmen Organisasi Anggota Koperasi

## Mahasiswa  Padang Bulan
Berdasarkan  hasil  analisis  data,  ditemukan seluruh aspek berada pada interval 1,76 – 2,51. Pada aspek  pertama,  penemuhan  penerimaan  dan  keper- cayaan  dalam  nilai-nilai  organisasi  adalah  2,5  yang dikategorikan  tidak  setuju.  Pada  aspek  kedua,  pen- guatan  keinginan  dalam  memenuhi  atau  berusaha untuk  kepentingan  organisasi  adalah  2,47  yang  art-
inya  tidak  setuju.  Begitu  pula  dengan  aspek  ketiga, penguatan  keinginan  untuk  tetap  terlibat  sebagai anggota organisasi, skor rata-rata menunjukkan 2,44 yang berarti tidak setuju. Oleh karena itu, pada hasil analisis data total seluruh skor rata-rata pada Efektiv- itas Token Ekonomi Terhadap Komitmen Organisasi Anggota  Koperasi  Mahasiswa  Padang  Bulan  berada dikategori tidak setuju yaitu 2,47 yang berada pada in- terval 1,76 – 2,51. Sehingga token ekonomi yang telah diterapkan  oleh  Koperasi  Mahasiswa  Padang  Bulan kepada anggotanya selama ini cukup tidak efektif.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  keefek- tivitas  token  ekonomi  terhadap  komitmen  organisa- si anggota Koperasi Mahasiswa Padang Bulan cukup tidak  efektif.  Dilihat  dari  semua  bukti  skor  pada  se- tiap  aspek yang  menunjukkan “tidak setuju” dengan kata lain tidak efektif. Pada aspek pertama penemu- han  penerimaan  dan  kepercayaan  dalam  nilai-nilai organisasi  yang  menunjukkan  angka  skor  2,5.  Pada aspek  kedua penguatan keinginan  dalam memenuhi atau berusaha untuk kepentingan organisasi memper- oleh skor 2,47. Pada aspek ketiga, penguatan keingi- nan  untuk  tetap  terlibat  sebagai  anggota  organisasi memperoleh  skor  2,44.  Serta  hasil  skor  keseluruhan menunjukkan angka 2,47 yang dimana dikategorikan tidak setuju atau tidak efektif.

## Saran
Dari hasil penelitian diatas, terdapat beberapa sa- ran yang diberikan antara lain:
1. Keefektivitas token ekonomi yang diterapkan oleh Koperasi  Mahasiswa  Padang  Bulan  kemungkinan sepenuhnya akan terlihat apabila responden yang digunakan  merupakan  keseluruhan  anggota  or- ganisasi tersebut
2.  Penelitian  tidak  hanya  dilakukan  menggunakan penyebaran  skala  atau  angket  melainkan  perlu adanya  pengkajian  dokumen-dokumen  keaktifan anggota organisasi tersebut
3.  Dari  hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  mem- berikan masukan kepada organisasi mengenai sis- tem organisasi guna  lebih  meningkatkan kembali sistem dan kebijakan. Dengan peningkatkan kebi- jakan  organisasi  ini  diharapkan  mampu  mendor- ong anggota untuk berinisiatif dalam menerapkan setiap  kebijakan  organisasi  dan  berkeinginan  un- tuk tetap bergabung dalam organisasi tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Agusta,  A.  G.  (2017).  Penerapan  Token  Economy
Untuk Meningkatkan Kemandirian Anak Pra Se- kolah  (Doctoral  dissertation,  University  of  Mu- hammadiyah Malang).
Armeini. Pengertian dan Tujuan serta Tipe dan Struk- tur Organisasi Sosial. E-Modul.
Devita,  Y.,  &  Mulyadi,  R.  (2019).  Efektivitas  Terapi Token Ekonomi Untuk Meningkatkan Kepatuhan Mengerjakan  Tugas  Pada  Anak  Tahap  Usia  Se- kolah. Jurnal Keperawatan Abdurrab, 3(1), 51-56. Cahyani, R. A., Sundari, O., & Dongoran, J. 2020. Pen- garuh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Perusa- haan Daerah Air Minum atau PDAM Kota Salati- ga). Jurnal Ekobis Dewantara Vo. 3, No. 1. Fitria,  N.,  &  Meiyuntariningsih,  T.  2019.  Pengaruh Token  Ekonomi  Untuk  Mengurangi  Agresivitas Pada Anak. In Prosiding Seminar Nasional Multi- disiplin Vol. 2, No. 1, pp. 258-264
Handayani,  Y.  2013.  Pentingnya  Komitmen  dalam Suatu Perusahaan atau Organisasi. Artikel Kom- pasiana.
Julaikhah,  S.,  &  Ismawati,  P.  (2018,  March).  Efektif- itas  Pemberian  Reward  melalui  Metode  Token Ekonomi  untuk  Meningkatkan  Kedisiplinan Anak Usia Dini pada Kelompok A di RA Al-Ak- bar  Sukoanyar  Kabupaten  Mojokerto.  In  PRO- CEEDING:  e Annual International Conference on Islamic Education (Vol. 3, No. 2, pp. 27-32). Kusuma, W. I. K. 2007. Hubungan Antara Komitmen Organisasi dengan Organization Citizenship Be- havior (OCB) di PT. Percetakan Bali.  esis Pro- gram Studi Psikologi. Jurusan Psikologi, Fakultas Psikologi Universitas Sanata Dharma. Marsilia,  M.,  &  Mahmudi,  I.  2015.  Perubahan  Peri- laku  Prokrastinasi  Akademik  Melalui  Konseling Kelompok  dengan  Teknik  Token  Ekonomi  pada Siswa  Kelas  X  TP  SMK  1  Wonoasri  Kabupaten Madiun. Counsellia: Jurnal Bimbingan dan Kon- seling, 5(2).
Miltenberger,  R.  G.  (2001).  Behavior  Modi  cation: Principles  and  Procedures.(2nd  ed.)  Belmont, California: Wadsworth/ omson Learning.
Novianti,  P.  2011.  Pengaruh  Budaya  Organisasi  dan Keputusan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Karyawan  Yayasan  X.  Skripsi  Fakultas  Psikologi Universitas  Islam  Negeri  Syarif  Hidayatullah  Ja- karta.
Ruvina, V. & Zamralita. 2007. Komitmen Organisasi: Karyawan dengan Kepribadian Tipe A dan Tipe B. Phronesis Jurnal Ilmiah Psikologi Industri dan Organisasi.
Sobirin,  A.  2018.  Modul  1:  Organisasi  dan  Perilaku
Organisasi
Tripermata, L. (2016). Pengaruh Love Of Money, Per- ilaku Etis Mahasiswa Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kecenderungan Kecurangan Akuntan- sidengan  Gender  Sebagai  Variabel  Pemoderasi. Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Global  Masa  Kini,  7(1), 55-62.
Zul  kar  &  Wasisto,  J.  2018.  Efektivitas  Metode  Cer- amah  Pada  Layanan  Pendidikan  Pemustaka  di Perpustakaan Daerah Provinsi Jawa Tengah. E-Ju- rnal Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro.