Prophetic : Professional, Empathy, Islamic Counseling Journal Vol. 5, No. 2, Desember 2022, hlm. 155-164
e-ISSN : 2685-0702, p-ISSN : 2654-3958 Tersedia Online di http://syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/prophetic Email: prophetic@syekhnurjati.ac.id

## Gambaran Perilaku Phubbing dan Pengaruhnya terhadap Remaja pada Era Society 5.0

## Muhibbu Abivian
SMA Negeri 1 Sumberjaya, Kabupaten Majalengka abivian@gmail.com

## Abstrak
Hadirnya era society 5.0 saat ini memberikan tawaran modernitas yang berpengaruh terhadap pola perilaku  individu  di  setiap  aspek  kehidupan.  Tawaran  modrenitas  tersebut  menjadi  tantangan tersendiri bagi individu khususnya remaja agar mampu beradaptasi dan menyesuaikan diri dengan perubahan  yang  begitu  cepat  dari  pemanfaatan  teknologi  dalam  kehidupan  sehari-hari.    Remaja dituntut  untuk  senantiasa  mengikuti  pembaharuan  yang  begitu  pesat  melalui  pemanfaatan teknologi  yang  saat  ini  sudah  menjadi  bagian  dari  kehidupannya.  Tawaran  modernitas  tersebut nyatanya  juga  membawa  dampak  negatif  yang  cukup  memperihatinkan.  Salah  satunya  adalah kemunculan istilah phubbing sebagai indikasi kecanduan remaja terhadap gawai/ smartphone yang menjadikan  remaja  rela  menyakiti  orang-orang  yang  ada di  sekitarnya  dengan  bersikap  acuh dan lebih  terfokus  pada  gawai/ smartphone yang  ada  di  tangannya.  Istilah Phubbing sendiri  masih sangat asing untuk masyarakat Indonesia, walaupun nyatanya fenomena phubbing mudah ditemui dalam kehidupan sehari-hari. Sebagai kata baru, phubbing merupakan sebuah singkatan dari kata phone dan snubbing yang digunakan untuk menunjukkan sikap mengabaikan lawan bicara dengan menggunakan  gawai/ smartphone yang  berlebihan.  Perilaku phubbing terjadi  karena  adanya penggunaan  atau  ketergantungan  pada  gawai/ smartphone yang  berlebihan  dan  berdampak  pada interaksi  sosial  seseorag  sehari-hari.  Sebagai  bagian  integral  yang  tidak  terpisahkan  dari  proses pendidikan,  layanan  bimbingan  dan  konseling  seyogyanya  mampu  menjawab  tantangan permasalahan  terkait  dengan  berkembangnya  perilaku phubbing pada  remaja.  Artikel  ini diharapkan  dapat  memperkaya  bahan  referensi  pengetahuan  tentang  perilaku phubbing dan implikasinya bagi pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling di sekolah.
Kata Kunci: Perilaku Phubbing ; Remaja; Era Society 5.0 .

## PENDAHULUAN
Manusia  adalah  makhluk  sosial  yang  senantiasa  membutuhkan  individu  lain  di  sekitarnya dalam  berinteraksi.  Setiap  individu  akan  bertindak  dan  berusaha  untuk  saling  memenuhi  kebutuhan satu  dengan  yang lain.  Dalam  berkehidupan,  khususnya  di  dalam  kehidupan  kesehariannya individu selalu  berada  dalam  dinamika  yang  diiringi  dengan  perubahan-perubahan.  Perubahan  tersebut menuntut individu untuk selalu beradaptasi.
Perubahan  tersebut  salah  satunya  adalah  dalam  hal  kemajuan  teknologi  informasi  dan komunikasi.  Perkembangan  teknologi  yang  terjadi  begitu  pesat,  juga  telah  merubah  cara  hidup masyarakat  termasuk  dalam  hal  berinteraksi  yang  merupakan  kebutuhan  individu.  Seperti  yang dikemukakan Fonna (Reski, P, 2020, hlm. 9) sebelum era digitalisasi segala aspek kehidupan semua hanya berada dalam tradisi lisan hingga sekarang bergeser ke era tradisi digital. Para pakar menyebut ini  sebagai  era  revolusi  industri  4.0.  Era  industri  4.0  tersebut  ditandai  dengan  kemajuan  teknologi informasi yang membuat semakin mengikisnya sekat dan batas kehidupan sehari-hari.
Menelisik  lebih  jauh,  penggunaan  teknologi  saat  ini  hamper  menyentuh  semua  aspek kehidupan.  Era  revolusi  industri  4.0  yang  menjadikan  manusia  lebih  modern  karena  adanya  akses terhadap  teknologi,  saat  ini  sudah  mulai  bergeser  kecenderungannya  menuju  era  society  5.0.  Era society  5.0  adalah masa  di  mana  teknologi  sudah menjadi  bagian dari manusia.  Era  ini  dimulai  saat Jepang  mengalami  sebuah  tantangan  berkurangnya  populasi  yang  membuat  penduduk/  pekerja  usia produktif berkurang. Perdana Menteri Jepang menyatakan telah menyiapkan konsep industri 5.0 yang akan  berpusat  pada  manusia  dan  berbasis  teknologi.  Karena  perkembangan  teknologi  yang  begitu pesat,  salah  satu  produk  yang  diprediksikan  akan  muncul  yaitu  robot  dengan  kecerdasan  yang dianggap mampu menggantikan peran manusia dalam beberapa aspek kehidupan.
Ada beberapa perbedaan konsep dari era industri 4.0 dan society 5.0, contohnya pada industri 4.0, masyarakat mencari, mengutip, dan menganalisis data atau informasi dengan mengakses layanan cloud melalui internet. Sementara itu, pada Society 5.0 sebagian besar informasi dari sensor di ruang fisik  yang  terkumpul  di  dunia  maya  dan  dianalisis  oleh  kecerdasan  buatan,  kemudian  hasilnya dikembalikan  ke  manusia  dalam  ruang  fisik  dalam  berbagai  bentuk.  Dampak  dari  revolusi  ini membuka  kesempatan  baru  bagi  manusia  untuk  terus  berinovasi.  Dengan  kata  lain,  pada  dasarnya society  5.0  ini  diciptakan  untuk  melayani  kebutuhan  dan  membantu  kegiatan  manusia,  agar masyarakat  bisa  menikmati  hidup  dan  merasa  nyaman. Pada  era  society  5.0,  ada  beberapa kemampuan  yang  sangat  dibutuhkan,  antara  lain  kemampuan  kognitif, softskill, dan  teknologi. Kemampuan  kognitif  yaitu  individu  dituntut  harus  bisa  memecahkan  masalah  yang  kompleks, mempunyai kemampuan memahami sesuatu (literasi), dan berpikir kritis. Sedangkan, softskill adalah bagaimana individu dapat berkomunikasi, berempati, mempunyai growth mindset, dan adaptif.
Hadirnya  teknologi  dan  media  informasi  melalui  perkembangan  era  society  5.0  sangat membantu manusia dalam mencari informasi tentang apapun melalui pemanfaatan teknologi. Adapun teknologi  yang  digunakan  sebagai  media  informasi  adalah  smartphone  atau  gawai  canggih  seperti laptop,  PC  (personal  computer), tablet yang  dapat  digunakan  oleh semua  kalangan  mulai  dari  anak- anak,  remaja  hingga  orang  dewasa.  Memiliki  gawai  yang  canggih  sudah  merupakan  gaya  hidup masyarakat  luas  di  era  ini.  Mulai  dari  anak-anak,  remaja,  dewasa  pun  terlihat  lazim  memiliki  dan menggunakan  gawai.  Gawai  memiliki  fitur  penunjang  yang  membuat  masyarakat  dapat  dengan mudah mendapatkan dan mengetahui informasi yang dicari dengan fitur browser yang tersedia.
Kemudahan-kemudahan yang diberikan gawai seringkali membuat penggunaan melebihi waktu yang  wajar,  karena  hal  tersebut  dapat  menimbulkan  perilaku  menjadi  “acuh  tak  acuh”  atau  tidak peduli  terhadap  lingkungan  sekitar  (Alamsyah,  2018).  Apabila  kita  melihat  perkembangannya,  awal seseorang  menggunakan  alat  komunikasi  seperti  gawai/  smartphone  adalah  ketika  dirinya  ingin menyampaikan  sebuah  informasi  kepada  orang  lain,  namun  terkendala  jarak.  Begitu  juga  dengan internet,  seseorang  memanfaatkannya  hanya  untuk  mengakses  informasi-informasi  penting  saja. Namun  dengan  berkembangnya  zaman  dan  teknologi  informasi,  orang-orang  telah  dimanjakan  oleh fasilitas smartphone. Smartphone tidak lagi hanya menjadi pelengkap saja bagi manusia, namun sudah menjadi  kebutuhan  pokok.  Tidak  sedikit  kini  seseorang  merasa  kebingungan  bila  jauh  dari smartphonenya. Menu-menu yang ada di gawai/ smartphone yang tersambung dengan akses internet bisa membuat seseorang merasa “menggenggam” dunia ketika gawai/ smartphone ada di tangannya.
Adanya  berbagai  menu  aplikasi  mulai  dari  aplikasi  chatt  dan  media  social  seperti  whatsApp, facebook, telegram, instragram, browser, game dan berbagai aplikasi lainnya, membuat seseorang tak perlu  berpindah  tempat  untuk  menyapa  dunia.  Beberapa  orang  terbiasa  meletakkan  smartphone  di sakunya  untuk  mempermudah  bila  ingin  mengecek.  Bahkan  fenomena  yang  terjadi  akhir-akhir  ini adalah  seseorang  tidak  lagi  melihat  smartphone  untuk  mengecek  pesan  yang  ditujukan  padanya, namun untuk melihat apa yang diunggah oleh temannya atau orang lain. Dengan sekali update status di salah satu media sosial, seseorang bisa mengirimkan pesan kepada jutaan orang di seluruh penjuru dunia.
Hal tersebut juga dialami oleh remaja, Anggraeni (2016) mengemukakan bahwa remaja dalam penggunaan gawai sering kali mereka sibuk dan melupakan tanggung jawabnya seperti mengerjakan tugas sekolah dan belajar pada saat ujian. Idealnya tugas dan tanggung jawab remaja yaitu fokus pada upaya pengembangan tanggung jawab sosial/ berinteraksi dengan lingkungan sekitar, mencapai pola hubungan baru yang lebih matang dengan teman sebaya berbeda jenis kelamin dan etika moral yang berlaku di masyarakat, menerima dan mencapai tingkah laku sosial tertentu yang bertanggung jawab di  tengahtengah  masyarakat  (Hurlock,  1990).  Namun  hal  ini  berbeda  pada  di  era  sekarang,  dimana dalam  era  ini  kecenderungan  dalam  penggunaan  gawai  secara  berlebihan  seperti  fokus  dengan gawainya, tidak peduli dengan lingkungan sekitar.
Damashinta  (2019)  mengungkapkan  realita  kehidupan  remaja  yang  tampak  kurang  seimbang tersebut,  sebagai  akibat  dari  remaja  lebih  menyukai  kesendirian  dengan  gawainya,  fokus  pada gawainya  ketika  bersosialisasi,  acuh  terhadap  lingkungan  sekitar.    Tindakan  menyakiti  orang  lain dengan  cara  mengabaikan  komunikasi  dalam  interaksi  sosial  karena  sibuk  atau  lebih  berfokus  pada gawai/ smartphonenya disebut sebagai perilaku phubbing (Haigh, 2015; Karadag, et, al, 2015).
Kondisi ini tidak bisa dianggap enteng karena dapat membahayakan kehidupan sosial remaja. Misalnya,  remaja  kurang  menghargai  diri  sendiri  dan  hilangnya  rasa  memiliki.  Dampak  phubbing tersebut  terungkap  dalam  sebuah  penelitian  sosial  tentang  penggunaan  gawai/  smartphone  terhadap 128  remaja  di  Amerika  yang  dilakukan  oleh  Chotpitayasunondh  dan  Karen  Douglas  (Hangga, 2018). Penelitian  tersebut  menemukan  dari  128  responden  menganggap  interaksi  sosial  mereka semakin memburuk seiring dengan bertambahnya situasi "phubbing", baik secara kualitas atau makna hubungan  sosial  mereka.  Chotpitayasunondh  dan  Douglas  meyakini,  phubbing  mengakibatkan pengucilan  sosial.  Situasi  ini  hanya  terjadi  ketika  terjadi  dalam  interkasi  sosial  secara  langsung, artinya saat bertatap muka atau setidaknya secara tidak sengaja bertemu dan berinteraksi.
Perilaku  phubbing  pada  saat  berinteraksi  sosial  akan  mengakibatkan  lawan  bicara  merasa terabaikan atauh sebaliknya mengikuti perilaku phubbing tersebut. Jika dibiarkan tanpa adanya upaya yang  tepat,  tentu  akan  menyebabkan  remaja  menjadi  individu  yang  tidak  peduli  dengan  lingkungan sekitarnya  (nirempati),  sulit  menumbuhkan  kemampuan  penyesuaian  diri/  beradaptasi,  hilangnya kesadaran tanggung jawab remaja sebagai pelajar, dan bahkan munculnya konflik sosial baik dengan teman sebaya maupun guru atau orang dewasa lainnya.
Bimbingan  dan  konseling  sebagai  bagian  integral  yang  tidak  terpisahkan  dari  layanan pendidikan  di  sekolah secara  khusus  bertujuan  untuk membantu remaja sebagai peserta  didik  dalam mencapai  aspek-aspek  perkembangan  secara  optimal.  Salah  satunya  adalah  aspek  perkembangan pribadi  sosial,  yaitu  menghargai  orang  lain.  Perilaku  phubbing  seyogyanya  menjadi  salah  satu masalah yang mendapat perhatian khusus dalam pelaksanaan layanan BK di sekolah. Maka, artikel ini bertujuan  untuk  mendeskripsikan  gambaran  perilaku  phubbing  pada  remaja  dan  bagaimana  peran bimbingan dan konseling untuk mengatasi perilaku tersebut.

## PEMBAHASAN
Sebagai  kata  baru, phubbing merupakan  sebuah  kata  singkatan  dari phone  dan snubbing yang digunakan untuk menunjukan sikap menyakiti lawan bicara dengan menggunakan smartphone secara berlebihan. Phubbing merupakan bentuk perilaku anti sosial baru.  Pada tahun 2012 tercatat para ahli bahasa di Australia sepakat  memberikan istilah untuk  menggambarkan fenomena ini dengan sebutan kata phubbing. Kata Phubbing sendiri  berasal  dari  gabungan  kata phone yang  berarti  ponsel  dan snubbing yang berarti mengabaikan atau menyakiti orang lain dengan cara tidak mengacuhkannya.
Perilaku anti sosial tersebut merupakan salah satu konsekuensi dari kecanggihan fungsi gawai/ smartphone yang terhubung dengan jaringan internet. Kecanggihan tersebut membuat penggunanya tak  terkecuali  remaja  menjadi  lebih  aktif berkomunikasi  melalui  teks  di  jejaring  sosial  dari  pada
bercakapan  langsung.  Bahkan  saat  ini fenomena  yang  berkembang  adalah  orang  cenderung mengabaikan lingkungannya dengan hanya berfokus pada gawai/ smartphone daripada membangun sebuah percakapan dengan orang di sekitar lingkungannya. Realitas ini tentunya tidak bisa dihindari oleh remaja sebagai bagian dari masyarakat modern.
Terlebih  sejak  awal  2020  ketika  masa  pandemic  covid  19  merebak,  semua  aspek  kehidupan termasuk  remaja  di  dalamnya  tidak  dapat  terlepas  dari  pemancaafatn  teknologi  melalui  gawai/ smartphone. Kehidupan sosial remaja saat ini sudah sangat akrab dengan teknologi Bahkan, sebelum pandemi  covid  merebak,  Muhazir  &  Ismail  (Elok  &  Hidayah,  2018,  hlm.  148)  mencatat  dengan berbagai kemahiran yang dimilikinya remaja berjumlah 18% dari penduduk yang ada di dunia sudah akrab  dengan  pemanfaatan  teknologi.  Hampir  semua  waktu  yang  dimiliki  oleh  remaja  dihabiskan untuk  mengakses  World  Wide  Web.  Mereka  terbiasa  berteman  dengan  orang  banyak  melalui  media sosial.  Namun,  mereka  tidak  terlalu  memiliki  kecakapan  yang  baik  untuk  bersosialisasi  ecara langsung. Karena semua informasi yang dibutuhkan dapat dipenuhi dari layar yang ada di depannya.
Oleh  sebab  itu,  tidaklah  mengherankan  penggunaan  kata  phubbing  dimunculkan  karena memang  dunia  sosial  sedang  membutuhkan istilah  baru  untuk  mendefinisikan  sebuah  perilaku  baru yang fenomenal tersebut. Menurut Haigh (2015), phubbing diartikan sebagai tindakan menyakiti orang lain  dalam  interaksi  sosial  karena  lebih  berfokus  pada  smartphonenya.  Sementara  Karadag,  et,  al (2015)  menyebutkan  bahwa  Phubbing  dapat  digambarkan  sebagai  individu  yang  melihat  telepon genggamnya  saat  berbicara  dengan  orang  lain,  sibuk  dengan  smartphonenya  dan  mengabaikan komunikasi interpersonalnya.
Pelaku  perilaku  phubbing  dikenal  dengan  istilah  phubber  (Valiya  &  Hasbiansyah,  2019,  hlm 81).  Phubber  menggunakan  smartphone  sebagai  pelarian  untuk  menghindari  ketidaknyamanan  di keramaian atau biasa disebut awkward silent, seperti di lift atau bepergian sendiri dengan naik bus atau bosan  dan  sebagainya.  Namun  sekarang  perilaku  phubbing  sudah  semakin  parah,  khususnya  pada kalangan  remaja  yang  tidak  lagi  karena  hal-hal  diatas  saja.  Tetapi  melakukannya  setiap  saat  dan kepada  siapapun,  bahkan  ketika  sedang  mengikuti  pelajaran  di  dalam  kelas.  Pada  saat  guru menjelaskan di dalam kelas, remaja seringkali mengecek smartphone yang ada di sakunya. Teknologi diciptakan  untuk  mempermudah  seseorang  berkomunikasi  satu  dengan  yang  lainnya,  bukan  malah sebagai pemutus hubungan antar manusia.
Namun  kenyataannya,  karena  keasyikan  dengan  smartphonenya  seorang  remaja  sering  tidak memperhatikan orang lain bahkan menyakitinya dengan menjadi phubber. Jintarin Jaidee (Chasombat, 2014)  menyebutkan  bahwa  perilaku  phubing  dengan  berkali-kali  mengecek  smartphone  dapat mengakibatkan kecanduan yang lainnya seperti kecanduan game online, mobile application atau media sosial. Hal ini sejalan dengan temuan penelitian yang dilakukan oleh Nur pada tahun 2019 pada remaja SMA  di  salah  satu  sekolah  negeri  di  Jawa  Tengah  yang  sebesar  10,8%  remaja  menduduki  tingkat phubbing yang tinggi, sebesar 73,5% remaja menduduki tingkat sedang dalam tingkatan phubing, dan sisanya  sebesar  15,7%  remaja  menduduki  tingkat  phubbing  yang  rendah  (Nur,  2019,  hlm.  37).  Dari temuan  tersebut  dapat  diartikan  bahwa  fenomena  phubbing  pada  remaja  menduduki  tingkat  sedang yang  dapat  berubah  menjadi  tingkat  tinggi  apabila  penggunaan  ponsel  tidak  dibatasi.  Hal  ini  senada dengan penelitian yang dilakukan oleh Blachnio pada tahun 2018, yang menjelaskan bahwa tingginya tingkat  phubbing  pada  remaja.  Blachnio juga menjelaskan bahwa  peningkatan  penggunaan ponsel  di masyarakat telah menimbulkan kekhawatiran tentang efek sosial dan psikologi dari penggunaan yang berlebihan,  terutama  pada  remaja  yang  lebih  rentan  terhadap  berbagai  faktor.  Begitupun  dengan sebuah  study  yang  dilakukan  oleh  Hanika  (2015)  yang  menjelaskan  bahwa  lebih  dari  80%  remaja melakukan phubbing pada lawan bicaranya.
Karadag  (2015)  menyatakan  salah  satu  factor  penyebab  tingginya  seseorang  melakukan phubbing  adalah  karena  adanya  obsesi  terhadap  ponsel,  atau  biasa  dikenal  dengan  FoMo  (fear  of
missing  out),  dan  kecanduan  game.  Menurut  Karadag  dkk,  (2015),  obsesi  terhadap  ponsel  adalah kondisi  individu  yang  memerlukan  kehadiran  ponsel  secara  terus  menerus  bila  terjadi  kekosongan dalam  komunikasi  tatap  muka.  Obsesi  terhadap  ponsel  yang  ditemui  pada  partisipan  dalam  bentuk merasa  kehilangan  sesuatu  bila  tanpa  kehadiran  ponsel.  Karadag  (2015)  menyebut  obsesi  terhadap ponsel  adalah  kondisi  individu  yang  memerlukan  keberadaan  ponsel  secara  persisten,  apabila  tanpa kehadiran ponsel akan terasa ada sesuatu yang kurang. Bentuk lain dari obsesi terhadap ponsel yang ditunjukan partisipan adalah  ponsel yang diletakkan pada suatu tempat yang mudah dijangkau untuk kemudahan  dalam  memeriksa  notifikasi  ponsel.  Memeriksa  notifikasi  ponsel  secara  berulang  dapat menurunkan  alokasi  waktu  untuk  melakukan  aktivitas  lain  misalnya  berkurangnya  interaksi  saat makan  bersama.  Sementara  FoMo  (fear  of  missing  out)  adalah  ketidakberadaan  ponsel  yang  dapat menimbulkan  perasaan  takut  melewatkan  informasi  terkini  termasuk  kecemasan  tidak  dapat melakukan kontak dengan lingkungan sosialnya yang berpengaruh dalam kepuasan hidup seseorang.
Lebih  jauh,  perilaku  phubbing  menurut  Karadag  dkk.  (2015)  dapat  menimbulkan  gangguan dalam  berkomunikasi,  yaitu  perilaku  seseorang  yang  mengutamakan  urusannya  dengan  ponsel  yang dapat  menghambat  berlangsungnya  komunikasi  tatap  muka.  Perilaku  lebih  mementingkan  ponsel terlihat  dari  mata  yang menatap pada  ponsel  ketika  sedang  bersama  rekan  makan,  menyibukkan  diri dengan  ponsel  saat  bersama  teman-teman,  dan  tidak  berpikir  bahwa  perilaku  demikian  dapat mengganggu  rekan  berbicara.  Seseorang  yang  menatap  ponsel  saat  komunikasi  tatap  muka berlangsung  dapat  menimbulkan  pengabaian  karena  perhatian  lebih  terpusat  pada  ponsel  daripada komunikasi tatap muka yang terjadi. Bahkan, Dwyer dkk. (2017) menjelaskan saat komunikasi tatap muka berlangsung dan terdapat ponsel akan dapat menurunkan penghargaan emosional yang diberikan seseorang pada rekan berbicara.
Selain  berpengaruh  terhadap  aspek  perkembangan,  pada  masa  remaja  perilaku  phubbing menjadi hal yang sangat melekat dan dapat berpengaruh terhadap perubahan nilai yang mereka miliki. Perubahan  nilai merupakan  sesuatu  yang kapanpun bisa  terjadi sesuai  dengan  keadaan  lingkungan dan  kemajuan  teknologi.  Perubahan adalah  sesuatu  yang  lazim  dan  wajar  terjadi,  tetapi  jika perubahan  itu berlangsung  cepat  atau  bahkan  mendadak,  perubahan  tersebut  dapat memicu terjadinya konflik sosial. Nilai-nilai kebersamaan berubah menjadi individualis.
Setiap orang  tentu mengalami  perubahan  nilai  sekalipun  hal  ini belum tentu  mudah  disadari atau mudah terlihat. Perubahan nilai akan lebih tampak pada perbedaan nilai antara seseorang yang satu  dengan yang  lainnya.  Perubahan  nilai  seperti  ini  terus  berlangsung  dan  dialami  oleh  remaja. Idealnya  tugas  dan  tanggung  jawab  remaja  yaitu  fokus  pada  upaya  pengembangan  tanggung  jawab sosial/  berinteraksi  dengan  lingkungan  sekitar,  mencapai  pola  hubungan  baru  yang  lebih  matang dengan  teman  sebaya  berbeda  jenis  kelamin  dan  etika  moral  yang  berlaku  di  masyarakat,  menerima dan  mencapai  tingkah  laku  sosial  tertentu  yang  bertanggung  jawab  di  tengah-tengah  masyarakat. Namun  hal  ini  berbeda  pada  generasi  remaja  saat  ini.  Saat  ini  kehidupan  remaja  tampak  kurang seimbang,  karena remaja  lebih menyukai  kesendirian  dengan  gawainya,  fokus  pada  gawainya  ketika bersosialisasi, acuh terhadap lingkungan sekitar (Kurnia, dkk, 2020, hlm. 58).
Hal ini dapat diartikan bahwa remaja lebih memilih memainkan ponselnya daripada berinteraksi tatap muka dengan teman. Hal tersebut menyebabkan remaja cenderung menutup dan mengisolasi diri mereka  sendiri.  Penggunaan  ponsel  pada  remaja  terutama  chatting  atau  bermain  media  sosial merupakan  penyebab  tersering  tingginya  tingkat  isolasi  diri  pada  remaja.  Kegiatan  chatting  atau bermedia  sosial  dapat  berinteraksi  dengan  teman  melalui  dunia  maya  sehingga  remaja  cenderung malas  untuk  berinteraksi  secara  langsung  akibat  ketergantungan.  Efek  yang  ditimbulkan  akibat ketergantungan ponsel adalah perasaan cemas jika tidak menggunakannya selama beberapa jam atau dikenal dengan istilah nomophobia pada remaja. Nomophobia adalah ketakutan modern karena tidak dapat  berkomunikasi  melalui  ponsel  dan  internet.  Menurut  Gonzales  (2017),  nomophobia  dapat
dipandang  sebagai  rasa  takut  karena  tidak  dapat  berkomunikasi  melalui  ponsel.  Oleh  karena  itu, nomophobia dapat dipandang sebagai fobia spesifik yang didefinisikan oleh buku diagnosis gangguan jiwa DSM-5. Dalam penjelasannya, individu yang mengalami nomophobia menderita ketakutan yang intens atau kecemasan ketika mereka dihadapkan pada situasi tertentu mengenai ponsel yang berada di luar  jangkauan  atau  tidak  memiliki  akses  ke  ponsel  mereka.  Lebih  lanjut,  Gonzales  (2017) mengungkapkan  tingginya  tingkat  nomophobia  sebanding  dengan  tingginya  tingkat  phubbing  pada seseorang.
Perubahan nilai berikutnya adalah perilaku phubbing dapat menimbulkan konflik antar personal. Hal  ini  merujuk  pada  hasil  study  yang  dilakukan  oleh  Hanika  yang  menjelaskan  bahwa  tingginya tingkat  keparahan  phubbing  juga  mengakibatkan  perasaan  terganggu  pada  lawan  bicaranya.  Hanika menjelaskan bahwa remaja merasa terganggu jika lawan bicaranya menggunakan ponsel apalagi jika hal  tersebut  dilakukan  sepanjang  percakapan  berlangsung.  karena  saat  sedang  berinteraksi  sosial, phubber lebih memilih memperhatikan ponsel daripada lawan bicaranya, sehingga dapat menimbulkan perasaan kesal dan perasaan merasa diabaikan pada lawan bicaranya.

## Implikasi Terhadap Layanan BK Di Sekolah
Secara khusus, layanan bimbingan konseling bertujuan untuk membantu peserta didik mencapai aspek-aspek  dan  tugas  perkembangan  secara  optimal.  Salah  satunya  adalah  aspek  perkembangan pribadi  sosial.  Dalam  konteks  standar  kemandiran  perkembangan  peserta  didik  (SKKPD) perkembangan  aspek  pribadi  sosial  remaja  meliputi  beberapa  aspek  seperti  landasan  perilaku  etis, kesadaran  tanggung  jawab  sosial,  kematangan  emosi,  kematangan  hubungan  dengan  teman  sebaya. Perilaku phubbing adalah  perilaku  yang  saat  ini  sudah  menjadi  salah  satu  masalah  yang  patut diberikan perhatian khusus, khususnya oleh guru BK di sekolah. Dengan menyakiti orang lain dengan cara mengabaikan dan lebih terfokus pada gawainya, seorang remaja akan dianggap apatis serta rawan terkena  konflik  dengan  teman  sebayanya  bahkan  dengan  guru  atau  orang  dewasa  lainnya.  Individu tersebut akan mengalami kesulitan beradaptasi dengan orang-orang di sekitarnya.
Dalam  setting  layanan  BK  di  sekolah,  upaya  penanganan  perilaku  phubbing  dapat  dilakukan melalui  empat  komponen  layanan  dalam  BK.  Komponen  layanan  pertama  adalah  melalui  layanan dasar bimbingan. Pengembangan layanan dasar bimbingan dapat dilakukan sebagai upaya pemberian informasi dan pemahaman kepada peserta didik akan dampak dari perilaku phubbing. Pengembangan layanan  dasar  bimbingan  digunakan  sebagai  upaya  preventif  dalam  mencegah  dan  mengurangi munculnya perilaku phubbing di kalangan remaja SMA. Adapun bentuk kegiatan layanan dasar yang dapat  dikembangkan  adalah  layanan  bimbingan  klasikal  secara  rutin  terjadwal,  layanan  lintas  kelas/ layanan kelas besar. Layanan bimbingan klasikal dan lintas kelas/ kelas besar merupakan layanan yang dilaksanakan  secara  langsung  ke  peserta  didik  ketika  di  dalam  kelas.  Selain  layanan  bimbingan klasikal  dan  kelas  besar  secara  terjadwal/  rutin,  layanan  dasar  berikutnya  yang  dapat  dikembangkan adalah  melalui  layanan  bimbingan  kelompok.  Layanan  bimbingan  kelompok  dikembangkan  untuk membantu  peserta  didik  yang  mengalami  gejala  perilaku  phubbing  agar  mereka  dapat  memahami pentingnya  berinteraksi  dengan  sesame  dan  menghargai  lingkungan  sekitarnya.  Sementara  sebagai pesan  pengingat,  guru  BK  dapat  membuat  dan  menyediakan  pesan  berupa  poster  cetak,  tulisan, ataupun flyer (poster elektronik).
Poster  cetak  dapat  berisi  pesan  himbauan  untuk  peserta  didik  agar  memperbanyak  interaksi daripada  memainkan  ponsel  khususnya  saat  jam  istirahat  atau  bahkan  saat  jam  pelajaran.  Bentuk layanan lain yang dapat dilakukan adalah berupa tulisan. Tulisan dapat berisi himbauan ataupun juga berisi ungkapan dimaksudkan untuk memperbanyak interaksi daripada memainkan ponsel secara terus menerus.  Baik  poster  cetak  maupun  elektronik  dapat  dimanfaatkan  guru  BK  sebagai  media  dalam pelaksanaan layanan dasar dengan memanfaatkan madding sekolah ataupun media lain yang relevan. Sementara  flyer  atau  poster  elektronik  dapat  dilakukan  oleh  guru  BK  melalui  pemanfaatan  media teknologi  dan  informasi  dalam  BK  seperti  memanfaatkan  peran  media  sosial  sebagai  bentuk penyesuaian  layanan  BK  yang  mengikuti  perkembangan  zaman.  Hal  ini  tentu  menjadi  sebuah
keniscayaan,  karena  penyelenggaraan  layanan  BK  di  sekolah  juga  dituntut  terus  berkembang  secara dinamis mengikuti perkembangan zaman..
Komponen layanan BK yang kedua adalah perencanaan individual. Dalam pelaksanaan layanan perencanaan individual, guru BK dapat memberikan bimbingan individual sebagai upaya menyalurkan bakat  dan  minat  peserta  didik  melalui  kegiatan-kegiatan  yang  terwadahi  dalam  ekstrakurikuler  yang ada di sekolah. Bentuk layanan yang dimaksud adalah berupa layanan penempatan bagi peserta didik agar mereka dapat menyalurkan aktifitasnya sebagai bentuk pengalihan penggunaan gawai yang dapat menyebabkan  perilaku  phubbing.  Adapun  ekstrakurikuler  yang  dimaksud  adalah  seperti ekstrakurikuler  kepramukaan,  olahraga,  keagaaman,  dan  sebagainya  yang  dapat  disesuaikan  dengan kondisi sekolah.
Komponen  layanan  BK  yang  ketiga  dapat  dikembangkan  adalah  melalui  layanan  responsif. Melalui layanan responsive, guru BK dapat memberikan intervensi secara langsung bagi peserta didik yang dianggap menunjukkan perilaku phubbing pada tingkat yang tinggi atau parah. Intervensi yang dapat dikembangkan dapat berupa pendekatan konseling individual maupun kelompok yang bertujuan sebagai  upaya  kuratif  atau  pengentasan  masalah  perilaku  phubbing  dengan  segera.  Sebagai  contoh, seorang phubber pada umumnya akan melakukan tindakan pengacuhan dan pengabaian orang lain dan terfokus  pada  gawai/  smartphone  di  tangannya.  Hal  ini  sangat  rawan  menimbulkan  konflik  dengan orang  lain.  Dengan  kata  lain,  remaja  yang  melakukan  phubbing  bisa  dikatakan  telah  melakukan perilaku  maladaptive.  Secara  konsep  jika  ingin  mengubah  perilaku  yang  maladaptive  dari  manusia, maka  tidak  hanya  sekedar  mengubah  perilakunya  saja,  namun  juga  menyangkut  aspek  kognitifnya. Salah  satu  pendekatan  dalam  konseling  yang  dipandang  tepat  adalah  melalui  pendekatan  konseling cognitive  behavior  teraphy  (CBT)  (Hidayah,  2017).  CBT  adalah  pendekatan  yang  dapat  digunakan untuk  membantu  remaja  dengan  perilaku  phubbing.  Menurut  Hidayah  (2017)  CBT  merupakan pendekatan konseling yang didasarkan atas konseptualisasi atau pemahaman pada setiap konseli, yaitu pada  keyakinan  khusus  konseli  dan  pola  perilaku  konseli.  Proses  konseling  dengan  cara  memahami konseli  didasarkan  pada  restrukturisasi  kognitif  yang  menyimpang,  keyakinan  konseli  untuk membawa perubahan emosi dan strategi perilaku ke arah yang lebih baik.
Komponen  layanan  BK  keempat  yang  dapat  dikembangkan  adalah  melalui  layanan  dukungan sistem. Melalui layanan dukungan sistem ini, peran guru BK menjadi sangat strategis. Karena melalui upaya dukungan sistem akan terbangun kolaborasi antara guru BK dengan pihak yang berkepentingan (stakeholder)  terkait  seperti  guru  matapelajaran,  walikelas,  kesiswaan,  kepala  sekolah,  orangtua, maupun  pihak  lain  yang  memiliki  kewenangan  ranah  dalam  upaya  pencegahan  dan  pengentasan perilaku  phubbing.  Dengan  pihak  sekolah  (guru  mata  pelajaran,  walikelas,  kesiswaan,  dan  kepala sekolah) guru BK dapat berkolaborasi membuat aturan atau wadah penyediaan penitipan ponsel ketika proses  kegiatan  belajar  mengajar  di  sekolah  dilaksanakan.  Penyediaan  tempat  penitipan  ponsel  oleh guru  piket  juga  dapat  dijadikan  sebagai  bentuk  intervensi  untuk  mengurangi  perilaku  phubbing  di sekolah.
Sementara bentuk layanan dukungan sistem berikutnya adalah berkolaborasi bersama orangtua. Seperti  dijelaskan  sebelumnya,  remaja  jenjang  SMA  merupakan  fase  dimana  seseorang  mudah dipengaruhi  oleh  sesuatu.  Dalam  menggunakan  ponsel,  kelompok  remaja  pun  mudah  terpengaruh. Faktor  utama  yang  mempengaruhi  penggunaan  ponsel  pada  remaja  adalah  lingkungan.  Nugraha (2018)  menyatakan  bahwa  terdapat  dua  factor  lingkungan  yang  mempengaruhi  penggunaan  ponsel pada  remaja.  Pertama  adalah  factor  lingkungan  fisik  yang  meliputi  fasilitas-fasilitas  seperti  internet, ponsel,  pulsa, jaringan,  dan  lain  sebagainya  sangat mempengaruhi  penggunaan  ponsel.  Remaja  yang tinggal  di  lingkungan  dengan  fasilitas  tersebut  akan  membuat  seseorang  intens  dalam  menggunakan ponsel  sehinga  dapat  mengakibatkan  ketergantungan  ponsel  dan  berpeluang  tinggi  untuk  melakukan phubbing.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  faktor  lingkungan  akan  mempengaruhi  penggunaan  ponsel pada remaja.
Kedua adalah factor lingkungan sosial keluarga. Peran keluarga dan orangtua merupakan tempat pertama  penanaman  nilai-nilai  dan  perilaku  dalam  diri  seseorang.  Perilaku  keluarga  dalam menggunakan  ponsel  secara  tidak  langsung  akan  berpengaruh  terhadap  penggunaan  ponsel  pada
remaja.  Jika  keluarga  menggunakan  ponsel  untuk  hal-hal  yang  positif  seperti  menggunakan  ponsel untuk  metode  belajar  maka  ia  akan  mempengaruhi  anggota  lain  untuk  menggunakan  ponsel  sebagai metode belajar. Begitupun sebaliknya jika dalam keluarga menggunakan ponsel untuk bermain game online atau untuk menonton video dan film maka ia akan mempengaruhi anggota lain melakukan hal serupa.  Sehingga,  keluarga  sangat  berperan  untuk  mempengaruhi  penggunaan  ponsel  pada  remaja. Faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi  adalah  faktor  psikososial.  Faktor  psikososial  yang mempengaruhi  penggunaan  ponsel  pada  remaja  antara  lain,  lingkungan  sosial  atau  pertemanan  dan keterampilan  individu  dalam  menggunakan  ponsel.  Individu  yang  terampil  dalam  menggunakan ponsel  akan  membuat  inividu  tersebut  puas  dan  bahagia  saat  menggunakan  ponsel,  sehingga  hal  ini dapat membuat individu tersebut mengalami ketergantungan pada  ponsel.

## SIMPULAN
Artikel  ini  berusaha  menggambarkan  bagaimana  fenomena  perilaku phubbing yang  saat  ini mewabah  di  kalangan  remaja.  Kecanggihan  teknologi  selain  telah  membawa  dampak  dan  pengaruh positif,  juga  dapat  memberikan  dampak  dan  pengaruh  negatif  yang  kurang  disadari  oleh  remaja. Phubbing adalah  salah  satu  contoh  dampak  negative  dari  berkembangnya  era  society  5.0.  melalui perilaku phubbing, menjadikan remaja tidak sadar atau bahkan dengan sengaja menyakiti orang-orang yang  ada  di  sekitarnya  dengan  tidak  memperhatikan  saat  beinteraksi  karena  terfokus  pada  gawai/ smartphone yang ada di tanganyya. Layanan bimbingan dan konseling dalam setting sekolah dituntut mampu  memberikan  jawaban  nyata  atas  permasalahan  yang  muncul  melalui  pengetahuan  dan kemampuan  guru  BK  dalam  membantu  peserta  didik  yang  berada  pada  fase  usia  remaja  agar  dapat menjadi individu yang lebih peduli terhadap lingkungan sosialnya. Melalui layanan BK yang optimal, berkurangnya perilaku phubbing diharapkan mampu menumbuhkan kepedulian sosial remaja terhdapa lingkungan sosialnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Angraeni. (2016). Hubungan antara perkembangan teknologi komunikasi, kecanduannya dan dampak yang  ditimbulkan (Skripsi  tidak  diterbitkan).  Fakultas  Psikologi  Universitas  Muhammadiyah Malang.
Blachnio A, et al. (2018). Predictors and Consequences of Phubbing among Adolescents and Youth in India: An Impact Evaluation Study. J Family Community Med. 2018; 25 (1): 35-42.
Brockington, Tyler. (2013). How McCann invented the word 'Phubbing' for Macquarie Dictionary 'A Word  is  Born'  campaign .  Diambil  dari: www.campaignbrief.com/2013/10/mccann- australiadocuments-how.html .
Chasombat, P. (2014). Social Networking Sites Impacts On Interpersonal Communication Skills And Relationships. A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Arts (Communication Arts and Innovation) School of International College National Institute of Development Administration.
Damashinta. (2019, 23 Maret). Phubbing menjauhkan yang dekat. Diambil dari https://news.soloos.com/read/20190327/525/980931/phubbingmenjauhkan-yang-dekat.
Elok &  Nurhidayah. (2018).  Perilaku  Phubbing  Sebagai  Karakter  Remaja  Generasi  Z. Jurnal  Fokus Konseling, Volume 4, No. 1 (2018), 143-152.
Gonzales CJ, Leon MA, Perez SC, Calvete E. Adaptation of the Nomophobia Questionnaire (NMP- Q) to Spanish in a Sample of Adolescents. Actas Esp Psiquiatr. 2017; 45(4): 137-44.
Haigh, A. (2015). Stop phubbing. Tersedia di http://stopphubbing.com .
Hangga,  W.  (2018). "Mengenal  "Phubbing"  dan  Efeknya  Bagi  Kehidupan  Sosial". https://sains.kompas.com/read/2018/07/09/183400523/mengenal-phubbing-dan-efeknya-bagi- kehidupan-sosial .
Hanika  I  M.  Fenomena Phubbing di  Era  Milenia  (Ketergantungan  Seseorang  pada Smartphone terhadap Lingkungannya). Jurnal Interaksi. 2015; 4(1): 42-51.
Karadag, E.,et, al. (2015). Determinants of phubbing, which is the sum of many virtual addictions: a structural equation model. Journal of Behavioral Addictions,
1e15.
http://dx.doi.org/10.1556/2006.4.20 15.005 .
Kurnia, dkk., (2020). Kontrol Diri dan Perilaku Phubbing Pada Remaja Di Jakarta. Jurnal Psikologi:
Metode ilmiah psikologi. Volume 18 Nomor 1 Juni 2020
Nugraha  A  I.  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Penggunaan  Smartphone  dalam  Aktivitas  Belajar Mahasiswa  Teknologi  Pendidikan  Universitas  Negeri  Yogyakarta.  E-Jurnal  Prodi  Teknologi Pendidikan. 2018; 7(3): 267- 82.
Valiya  &  Hasbiansyah.  (2019).    Fenomena  Perilaku Phubbing dalam  Etika  Komunikasi.  Prosiding Manajemen Komunikasi. ISSN 2460-6537.