## PENGARUH KREDIBILITAS BRAND AMBASSADOR TERHADAP KEPUTUSAN PERAWATAN PADA KLINIK KECANTIKAN DI BANDAR LAMPUNG
Sarah Salsabila 1) , Lia Febria Lina 2) , Dian Novita 3)
1 sarahsalsa014@gmail.com , 2 liafebrialina@teknokrat.ac.id, , 3 Diannovita@teknokrat.ac.id Manajemen, Universitas Teknokrat Indonesia Jl. H.ZA. Pagaralam, No.9-11. Labuhan Ratu, Bandarlampung

## Abstract
This study aims to examine the effect of brand ambassador credibility on treatment decisions at a beauty clinic in Bandar Lampung. The data used in this study is primary data obtained or collected directly. The findings in this study prove that attractiveness  and  expertise  have  a  positive  effect  on  treatment  decisions,  but  trust  does  not have a positive  effect  on treatment  decisions.  This  means  that  treatment  decisions  at  beauty  clinics  are  influenced  by  the  attractiveness  and expertise of the Brand Ambassador.
Keywords: Attractiveness, Trustworthines,  Expertise, Treatment Decisions

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  kredibilitas brand  ambassador terhadap  keputusan  perawatan  pada klinik kecantikan di Bandar Lampung. Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer yang diperoleh atau dikumpulkan secara langsung. Temuan dalam penelitian ini membuktikan bahwa Daya Tarik dan Keahlian berpengaruh positif terhadap keputusan perawatan, namun kepercayaan tidak berpengaruh positif pada keputusan perawatan. Artinya keputusan  perawatan  pada  klinik  kecantikan  dipengaruhi  oleh  Daya  tarik  dan  Keahlian  yang  dimiliki  oleh  Brand Ambassador.
Kata kunci: Daya tarik, kepercayaan, keahlian, dan keputusan perawatan

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  industri  kecantikan  saat  ini  semakin pesat mampu membawa perubahan terhadap gaya hidup yang semakin beragam sehingga masyarakat Indonesia mulai menjadikan produk kecantikan sebagai kebutuhan. Dengan adanya perubahan gaya hidup para pelaku  industri  kecantikan  harus  selalu  berinovasi mengenai  produk,  jasa  ataupun  klinik  kecantikannya. Dalam  menjalankan  sebuah  usaha,  setiap  wirausaha menginginkan  produk  atau  jasa  yang  ia  tawarkan dikenal  oleh  konsumen,  hal  ini  diperlukan  berbagai macam  cara  yang  tepat,  efektif  dan  kreatif  agar  dapat meningkatkan  penjualan.  Salah  satu  cara  agar  dapat meningkatkan  penjualan  yaitu  dengan  melakukan strategi  promosi  yang  dilakukan  oleh  para  pelaku industri dalam memasarkan produknya melalui layanan iklan  seperti  penggunaan Brand  Ambassador ,  bekerja sama  dengan  endorser,  serta  melakukan  penjualan melalui  market  place.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh Purnomo (2018) membuktikan bahwa dalam pengunaan brand  ambassador berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  konsumen  dalam  memilih  sebuah produk.  Menurut  Euromonitor  International  negara- negara  berkembang  termasuk  negara  Indonesia memiliki  kontribusi  sebesar  51%  pada  industri kecantikan global. Berdasarkan Kementerian
Perindustrian  Indonesia  diestimasikan  akan  menjadi pasar  pertumbuhan  utama  di  industri  kecantikan  pada masa yang akan datang. Konsumen akan memakai suatu produk atau layanan yang memiliki kesesuaian dengan jati  diri,  kebutuhan,  keinginan,  dan  juga  daya  beli mereka.  Ragam  pilihan  merek  suatu  produk  kemudian muncul  dengan  harapan  mampu  memenuhi  keinginan dan  kebutuhan  dari  konsumen  yang  memiliki  berbagai ragam,  mulai  dari  latar  belakang  pendidikan,  tingkat ekonomi,  budaya,  dan  sebagainya.  Seiring  dengan peningkatan  kepercayaan  diri  kaum  wanita  dan  peran wanita  didalam  berbagai  macam  bidang,  kebutuhan produk  keecantikan  dan  perawatan  tumbuh  dengan semakin cepat. Hal ini tentunya  menjadi dampak  yang sangat  baik  untuk  sebuah  perusahaan  yang  bergerak dalam  bidang  kecantikan.  Perkembangan  gaya  hidup saat  ini  yang  didominasi  oleh  gaya  modernisasi membuat seorang perempuan harus selalu tampil cantik baik  untuk  bekerja  atau  bersosialisasi. Fenomena bergantinya model iklan dari orang biasa menjadi sosok selebriti yang telah banyak dikenal publik, didasari dari pemikiran  bahwa  selebriti  akan  lebih  mampu  untuk mendapat perhatian khalayak. Daya tarik  yang dimiliki oleh  seorang  selebriti  tentunya  diharapkan  dapat mempengaruhi  konsumen  dalam  pembelian  suatu produk.  Adanya  keputusan  pembelian  dalam  suatu produk  dari  perilaku  konsumen  biasanya  dipengaruhi
oleh  berbagai  tahapan  dari  mulai  pengenalan  masalah yaitu  tentang  apa  yang  menjadi  kebutuhan  konsumen sampai  pada  akhirnya  konsumen  memutuskan  untuk membeli.  Menurut  Wang  (2016)  dalam  penelitiannya menjelaskan  bahwa  daya  tarik  yang  dimiliki  seorang brand  ambassador akan  membangun  hubungan emosional  antara  perusahaan  dengan  konsumen sehingga  secara  tidak  langsung  akan  membangun  citra produk  dalam  keputusan  pembelian  atau  penggunaan produk. Keputusan membeli merupakan tahap selanjutnya  setelah  memiliki  niat  serta  keinginan membeli.  Keputusan  seorang  fans  ketika  membeli sebuah  produk  dilatar  belakangi  oleh  berbagai  faktor, seperti faktor gaya hidup, pola hidup yang diekspresikan langsung  ke  dalam  aktivitas  serta  minat  dan  opininya. Menurut  Kotler  terdapat  empat  faktor  utama  yang mempengaruhi    perilaku  konsumen  yaitu  faktor kebudayaan,  faktor  sosial,  faktor  pribadi  dan  faktor psikologis.

## Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah pada penelitian ini, perumusan masalah penelitian ini adalah :
1.  Apakah  daya  tarik  dari Brand  Ambassador berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  konsumen melakukan perawatan pada Klinik Kecantikan? 2.  Apakah  kepercayaan  dari Brand  Ambassador berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  konsumen melakukan perawatan pada Klinik Kecantikan?
3.  Apakah keahlian yang dimiliki Brand Ambassador berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  konsumen melakukan perawatan pada Klinik Kecantikan? 4.  Apakah  daya  tarik,  kepercayaan  dan  keahlian berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  konsumen melakukan perawatan pada Klinik Kecantikan?

## Tujuan
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh  kredibilitas brand  ambasador terhadap keputusan perawatan pada klinik kecantikan di Bandar Lampung.

## 2. Tinjauan Pustaka Kredibilitas
Kredibilitas adalah sebuah sifat yang dimiliki seseorang yang  dapat  menimbulkan  kepercayaan  orang  lain terhadap  dirinya  atas  kebenaran  yang  disampaikan menurut  iklan  Ferdy  (2016).  Dalam  proses  persepsi banyak  rangsangan  yang  sampai  melalui  panca  indra. Namun  tidak  semua  rangsangan  tersebut  mempunyai daya  tarik  yang  sama.  Masing-masing  individu  akan mempersepsikan    segala  sesuatu  dengan  cara  yang berbeda  berdasarkan  latar  belakang,  pengalaman, budaya dan suasana psikologis Mulyana (2000).
Brand Ambassador Brand  Ambassador sering  kali  jatuh  pada  nama-nama besar,  seperti  artis  yang  sedang  naik  daun,  atau  figur- figur  yang  menarik  perhatian  masyarakat  dikarenakan
keberadaan  mereka  diharapkan  akan  membuat  target market  percaya  pada  pesan  yang  mereka  bawakan. Peran Brand  Ambassador diharapkan  menjadi  juru bicara  produk  agar  cepat  melekat  di  benak  konsumen sehingga  konsumen  mau  membeli  produk  tersebut. Penggunaan  selebriti  bisa  dijadikan  sebagai  alat  yang tepat  untuk  mewakili  segmen  pasar.  Maka  dari  itu menjadi  tidak  heran  lagi  ketika  produk  diiklankan menggunakan celebrity , yang akan mewakilkan segmen pasar yang telah dibidik  Royan (2005). Adapun  model Viscap  yang  telah  dikembangkan  Ohanian  dalam Royan, terdapat tiga karakteristik yang dibutuhkan oleh Brand  Ambassador .  Tiga  karakteristik  ini  yaitu  daya tarik (attractiveness), dapat dipercaya ( trustworthiness ), dan keahlian (expertise).
1. Attractiveness ( Daya Tarik)
Attractiveness atau  daya  tarik  yang  dimaksud  bukan hanya  daya  tarik  fisik,  tetapi  meliputi  sejumlah karakteristik  yang  dapat  dilihat  khalayak  dalam  diri pendukung,  seperti  kecerdasan,  sifat-sifat  kepribadian, gaya hidup, keatletisan tubuh, dan sebagainya. Sebagai komunikator Brand  Ambassador harus  memiliki  daya tarik  bagi  konsumennya.  Penampilan  menarik  dan pengetahuan  yang  baik  mengenai  produk  dapat membentuk  kesan  positif  dan  kepercayaan  konsumen. Dengan  adanya celebrity sebagai Brand  Ambassador suatu  produk  daya  tarik  yang  dimiliki  oleh celebrity tersebut  telah  menjadi  suatu  dimensi  penting  terhadap image suatu produk yang diwakilinya.
2. Trustworthiness (Kepercayaan) Trustworthiness atau  kepercayaan  yaitu  tingkat kepercayaan,  ketergantungan,  seperti  seseorang  yang dapat dipercaya. Konsumen biasanya memiliki kepercayaan  dan  ketertarikan  terhadap celebrity dan tokoh  masyarakat  sebagai Brand  Ambassador karena memiliki  indikator-indikator  yang  penting.  Sehingga mampu mempengaruhi konsumen. Kepercayaan celebrity dapat  dipercaya  dan  dianggap  memiliki wawasan tentang isu tertentu, seperti kehandalan merek akan menjadi orang yang mampu meyakinkan orang lain untuk mengambil suatu tindakan keputusan pembelian. 3 .Expertise (keahlian) Expertise atau  keahlian  biasanya  mengacu  pada pengetahuan,  pengalaman,  atau  keterampilan  yang dimiliki  oleh  seseorang  pendukung  yang  berhubungan dengan topik yang diwakilinya. Keahlian yang dimiliki oleh  seorang celebrity dapat  mengacu  mengenai informasi yang disampaikan oleh sumber pesan dengan cara mempersepsikan produk yang dibawakan.

## Rumusan Hipotesis
Pengembangan Hipotesis Pengaruh Daya Tarik Terhadap Keputusan Perawatan
Secara  karakteristik  daya  tarik  didefinisikan  sebagai atribut alami yang melekat pada diri selebriti pendukung sepertikecantikan/ketampanan,kepribadian, familiaritas, dan kesan positif  Mc Cracken (1989). Daya tarik tidak hanya  diartikan  sebagai  suatu  kemenarikan  fisik,
Jurnal TECHNOBIZ Vol. 5, No. 1, 2022, 50-58. ISSN 2722-3566 (print), 2655-3457 (online)
walaupun  hal  tersebut  menjadi  atribut  yang  penting. Dalam hal daya tarik dapat dilihat pada seorang selebriti tentu nya harus memiliki daya tarik yang konsisten agar dapat  disukai  oleh  konsumen  dan  memiliki  dampak yang  positif  terhadap  produk  yang  diasosiasikan  oleh mereka. Selebriti dengan kepribadian menawan menjadi pusat  perhatian  karena  mereka  dapat  mengekspresikan emosi  mereka  dengan  baik  menggunakan  gerak  tubuh dan  ekspresi  wajah  yang  tepat  untuk  dapat  menarik perhatian  konsumen.  Suatu  selebriti  dapat  dikatakan berhasil  apabila  dapat  membuat  opini  yang  positif melalui daya  tarik  yang dimilikinya. Daya tarik Brand Ambassador sebagai komunikator merupakan hal yang sangat penting. Penampilan fisik yang tentu nya menarik menjadi  salah  satu  bagian  dari  daya  tarik.  Konsumen biasanya cenderung membentuk kesan positif dan lebih percaya  kepada  apa  yang  biasanya  disampaikan  oleh selebriti  dengan  penampilan  yang  menarik.  Penelitian yang  dilakukan  oleh  Sabrina  (2020)  terkait  dengan kredibilitas Brand  Ambassador dari  hasil  penelitian menunjukan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  variabel  daya  tarik  terhadap  variabel keputusan  pembelian.  Marwah  (2021)  melalukan penelitian  yang  sama  mengenai  pengaruh Brand Ambassador hasil  dalam  penelitian  ini  menunjukan bahwa  terdapat  pengaruh Brand  Ambassador Idol Gfriend terhadap keputusan konsumen untuk melakukan perawatan menggunakan produk skincare .
Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  dapat  diajukan hipotesis yaitu :
H1 : Daya tarik ( Attractiveness ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan perawatan
Pengaruh Kepercayaan Terhadap Keputusan Perawatan
Menurut  Venus  (2004)  tingkat  kepercayaan  sumber pesan  berkaitan  dengan  penilaian  khalayak  bahwa sumber informasi yang diberikan dianggap tulus, bijak, adil, objektif,  memiliki integritas pribadi dan memiliki tanggung  jawab  sosial  yang  tinggi.  Dengan  kata  lain khalayak  akan  menolak  informasi  atau  pesan  yang terilhat  hanya  demi  kepentingan  atau  mengusahakan kepentingan  pihak  tertentu  saja . Menurut  Harsono (2014)  kepercayaan  melibatkan  kesediaan  seseorang untuk berprilaku khusus karena keyakinan bahwa mitra akan  memberikan  harapan,  janji  atau  orang  lain  yang dapat  dipercaya.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh Musdalifah  (2020)  terkait  dengan Brand  Ambassador dan  hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  terdapat pengaruh  positif  dan    signifikan  variabel  kepercayaan terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan mencerminkan  bahwa  pesan  yang  disampaikan dianggap  benar  sesuai  dengan  kenyataan  yang  ada. Penelitian  yang  sama  dilakukan  oleh  Hariandja  (2016) menunjukan  bahwa Brand  Ambassador berpengaruh secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian. Hal ini menunjukan bahwa selebriti mampu mendukung  sisi  psikologis  konsumen  yang  dapat
mempengaruhi  sikap  dan  keyakinan  konsumen  untuk dapat melalukan keputusan pembelian. Brand Ambassador yang  dapat  mewakili  produk  adalah mereka  yang  memiliki  citra  positif,  semakin  baiknya citra  seorang Brand  Ambassador makan  akan  semakin tinggi juga minat konsumen.
Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  dapat  diajukan hipotesis yaitu :
H2  :  Kepercayaan  ( Trustworthiness) berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan perawatan

## Pengaruh Keahlian Terhadap Keputusan Perawatan
Keahlian  merupakan  kemampuan  seseorang  dalam menguasai suatu bidang tertentu. Dalam hal ini seorang Brand  Ambassador harus  mampu  menguasai  dalam bidang  yang  digelutinya  saat  ini.  Untuk  dikatakan  ahli orang tidak perlu memiliki semua kualitas tersebut. Satu atau dua sifat saja umumnya sudah dianggap mencukupi Venus  (2004).  Menurut  Noviandra  (2006)  keahlian dapat  mengacu  pada  informasi  yang  disampaikan  oleh sumber  pesan  dengan  cara  mempersepsikan  produk yang  diiklankan,  hal  ini  untuk  menunjang  keterkaitan dengan produk yang diwakili . Penelitian yang dilakukan oleh  Mardiyah  (2010)  terkait  kredibilitas  Brand Ambassador  celebrity  dan  hasil  penelitian  menyatakan bahwa  keahlian  pada  Brand  Ambassador  Celebrity berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Selanjutnya  Dean  dan  Biswas  (2001)  menyatakan bahwa  keahlian  muncul  sebagai  konstruk  yang  paling efektif  untuk  mempersuasikan  dukungan  dalam periklanan merek utilitarian dan mahal. Oleh karena itu lebih  efektif  untuk  menggunakan  seorang  selebriti dengan keahlian yang relevan sebagai pendukung pada suatu iklan.
Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  dapat  diajukan hipotesis yaitu :
H3  :  Keahlian  ( Expertise) berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan perawatan
Pengaruh  Daya  Tarik,  Kepercayaan,  Keahlian Terhadap Keputusan Perawatan
Daya  tarik Brand  Ambassador sebagai  komunikator merupakan  hal  yang  sangat  penting.  Penampilan  fisik yang tentu nya menarik menjadi salah satu bagian dari daya tarik. Konsumen biasanya cenderung membentuk kesan  positif  dan  lebih  percaya  kepada  apa  yang biasanya disampaikan oleh selebriti dengan penampilan yang  menarik.  Selebriti  memiliki  daya  tarik  dalam berbagai cara salah satu tujuannya untuk dapat menarik khalayak Shimp (2003). Kepercayaan sangat mempengaruhi  perilaku  konsumen  terhadap  suatu produk  yang  diiklankan.  Kunci  dari  kepercayaan seorang Brand  Ambassador terletak  pada  kemampuan seorang  selebriti  untuk  menggunakan  strategi  promosi yang akan  memperkuat  konsumen agar dapat membeli produk lebih banyak dan berulang kali. Keahlian dalam
Brand  Ambassador merujuk  pada  seberapa  besar kemampuan  yang  dimilikinya  untuk  dapat  mewakili produk  yang  ditawarkan.  Memiliki  keahlian  dalam menjadi  seorang Brand  Ambassador harus  dapat menarik perhatian konsumen, karena hal ini diharuskan seorang selebriti untuk memiliki pengetahuan yang baik tentang  produk  yang  akan  diiklankannya  sehingga konsumen berminat dan mau membeli produk tersebut. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kinasih  (2020)  daya tarik,  kepercayaan  dan  keahlian  secara  simultan  atau bersama-sama  berpengaruh  signifikan  terhadap  niat pembelian konsumen produk wardah.
Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  dapat  diajukan hipotesis yaitu :
H4 : Daya tarik, kepercayaan dan keahlian berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan perawatan.

## Kerangka Pikir
Dalam penelitian ini terdapat satu variabel terikat yaitu Keputusan Pembelian yang diduga dipengaruhi oleh tiga variabel  bebas  yaitu  Daya  Tarik,  Kepercayaan  dan Keahlian.  Maka  kerangka  pemikiran  dalam  penelitian ini digambarkan sebagai berikut :

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran Sumber : Diolah Peneliti

## 3. Metode Penelitian Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian kuantitatif.  Penelitian  kuantitatif  merupakan  penelitian yang  menekankan  pada  pengujian  teori-teori  melalui pengukuran  variabel-variabel  penelitian  dengan  angka dan  melakukan  analisis  data  dengan  prosedur  analitis Indriantoro  dan  Supomo  (2002).  Peneliti  berusaha menemukan pengaruh langsung maupun tidak langsung dari  variabel  bebas  yaitu  daya  tarik,  kepercayaan  dan keahlian  dengan  variabel  terikatnya  yaitu  keputusan pembelian.  Metode  kuantitatif  merupakan  metode penelitian  yang  didasarkan  pada  filsafat  positivisme
yang  digunakan  pada  populasi  atau  sampel  tertentu, pemgumpulan data menggunakan instrument penelitian kuantitatif/statistik Sugiyono (2015).

## Operasional Variabel
Operasional  variabel  dalam  penelitian  ini  bertujuan untuk  memudahkan  dalam  menyusun  alat  ukur  data yang diperlukan berdasarkan konseptual penelitian yang telah dikemukakan dan batasan operasional dari masing- masing variabel penelitian. variabel dalam penelitian ini dibedakan menjadi 2 variabel yaitu variabel independen dan  variabel  dependen.  Variabel  Bebas (Independent Variable) merupakan  variabel  yang  sering  disebut sebagai  variabel  stimulus,  predictor,  dan  antesenden. Variabel  ini  mempengaruhi  atau  yang  menjadi  sebab perubahannya  atau  timbulnya  variabel  dependen Sugiyono (2013). Penelitian ini terdiri dari tiga variabel bebas  yaitu  daya  tarik  kepercayaan  dan  keahlian. Sedangkan  variabel  terikat  sering  disebut  sebagai variabel output, kriteria dan konsekuen. Variabel terikat merupakan  variabel  yang  dipengaruhi  atau  yang menjadi  akibat,  karena  adanya  variabel  bebas (Sugiyono,2013). Penelitian ini terdiri dari satu variabel terikat yaitu Keputusan Perawatan(Y).

## Jenis Data dan Sumber Data
Jenis  data  yang  digunakan  yaitu  data  primer.  Data primer  adalah  data  yang  diperoleh  atau  dikumpulkan secara langsung di lapangan oleh orang yang melakukan penelitian atau yang bersangkutan yang memerlukannya Hasan  (2002).  Peneliti  berusaha  untuk  menemukan pengaruh langsung atau pun tidak langsung dari variabel bebas  yaitu  daya  tarik,  kepercayaan,  dan  keahlian dengan  variabel  terikatnya  yaitu  keputusan  pembelian, dalam  penelitian  ini  informasi  yang  dikumpulkan  dari responden  dengan  menggunakan  kuesioner.  Sumber data yang akan digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari  hasil  penyebaran  kuesioner  melalui Google  Form kepada  responden  konsumen  Klinik  Kecantikan  di Bandar Lampung.

## Populasi Dan Sampel
Populasi  merupakan  wilayah  generalisasi  yang  terdiri dari  subjek  atau  objek  yang  memiliki  kualitas  dan karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  objek  yang memiliki  kualitas  dam  karakteristik  tertentu  yang ditetapkan  oleh  seorang  peneliti  untuk  dipelajari  dan kemudian  untuk  ditarik  suatu  kesimpulan  (Sugiyono, 2008).  Populasi  dalam  penelitian  ilmiah  juga  merujuk pada  istilah  untuk  menyebutkan  serumpun  atau sekelompok  objek  yang  menjadi  sasaran  penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat di  kota  Bandar  Lampung  dengan  menyebar  kuesioner. Sampel merupakan bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2008). Sampel  secara  sederhana  diartikan  sebagai  bagian  dari populasi  yang  menjadi  sumber  data  sebenarnya  dalam penelitian, dengan kata lain sampel adalah sebagian dari
Daya tarik (X1) Kepercayaan (X2) Keahlian (X3) Keputusan Perawatan (X1) H1 H2 H3 H4
populasi  yang  mewakili  seluruh  populasi.  Karena jumlah  populasi  yang  cukup  besar  maka  ditentukan jumlah sampel yang akan diteliti yaitu konsumen yang pernah  memakai  produk  dan  pernah  melakukan perawatan  pada  Klinik  Kecantikan  di  kota  Bandar Lampung  yang  pernah  melihat  atau  mengikuti  media sosial seperti Instagram para Brand Ambassador Klinik. Peneliti  menggunakan sampel dalam jenis  sampel Non probability . Non probability sampling  merupakan teknik  pengambilan  sampel  yang  tidak  memberikan peluang  atau  kesempatan  yang  sama  bagi  setiap  unsur anggota populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel. Peneliti  menggunakan  teknik purposive  sampling menurut  (Sugiyono,  2008) purposive  sampling adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Kriteria  dalam  pemilihan  sampel  pada  penelitian  ini adalah  yang pernah  melihat Brand Ambassador Klinik Kecantikan  di  media  sosial  seperti  Instagram,  Peneliti memilih 100 konsumen pada Klinik Kecantikan di kota Bandar    Lampung  yang  pernah  menggunakan  produk, melakukan  perawatan  dan  pernah  berkunjung  sebagai sampel  agar  pencarian  data  lebih  efektif,  Ukuran populasi  dalam  penelitian  ini  banyak  dan  beragam sehingga  penulis  menggunakan  rumus  untuk  besaran sampel menurut Silaen dan Widiyono (2012). n = Ukuran Sampel
Z  =  1,96  pada  tingkat  signifikasi  tertentu  (derajat keyakinan 95%)
Moe = Margin Of Error (tingkat kesalahan  maksimum 10%)
Penelitian menggunakan rumus diatas untuk memperoleh perhitungan sebagai berikut:
n =  (1,96 )2
4(10%) 2
N = 96,04 = 97 atau 100 (dibulatkan) Maka  sampel  yang  diperoleh  dari  perhitungan  besaran sampel adalah 100 orang.

## Teknik Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data adalah teknik atau cara-cara yang dapat digunakan periset untuk mengumpulkan data Rachmat  dan  Kriyantoro  (2009). Teknik  pengumpulan data  yang  digunakan  dalam  penlitian  ini  adalah kuesioner.  Menurut  Sugiyono  (2014)  kuesioner merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan  cara  memberi  seperangkat  pertanyaan  atau pertanyaan  tertulis  kepada  responden  untuk  dijawab. Peneliti  menggunakan  skala Likert sebagai  skala pengukurannya.  Pada  skala likert akan  dibuat serangkaian pernyataan dalam kuesioner yang akan diisi oleh responden.

## Uji Instrumen Uji Validitas
Uji  validitas  adalah  suatu  alat  ukur  yang  mampu mengukur  apa  yang  seharusnya  diukur  Retnawati (2016). Uji validitas dilakukan untuk mengetahui bahwa masing-masing  pertanyaan  yang  diajukan  kepada responden telah dinyatakan valid atau tidak. Pengujian instrument  dilakukan  dengan  teknik  analisis  item
instrumen. Dengan cara mengkorelasikan skor tiap item variabel  pertanyaan  independen  dengan  skor  total pertanyaan  variabel  tersebut  dengan  menggunakan koefisien korelasi (r). Hasil korelasi tersebut harus harus signifikan berdasarkan ukuran statistic tertentu. Dengan menetapkan taraf signifikan (a) sebesar 5%. Setiap item pertanyaan  dinyatakan  valid  jika  memiliki  nilai probabilitas tingkat kesalahan = 5% (0,05).

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  merupakan  alat  yang  digunakan  untuk mengukur  konsistensi  kuesioner  yang  merupakan indikator  dari  variabel  atau  konstruk.  Menurut (Ghozali,2006)  dikatakan  reliabel  atau  handal  jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten  atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu.  Jika  data tersebut  reliabel  maka  berapa  kalipun  data  tersebut diambil hasilnya akan tetap sama. Dalam penelitian ini peneliti  melakukan  pengujian  reliabilitas  dengan menggunakaan koefisien Cronbach Alpha (α).
Koefisien yang diukur dengan Metode Cronbach Alpha akan  beragam  antara  0  hingga  1.  Suatu  variabel  dapat dikatakan  reliabel  jika  memberikan  nilai Cronbach Alpha >0,60 Ghozali (2006).

## Metode Analisis Data Analisis Regresi Berganda
Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu  analisis  regresi  linier  berganda.  Analisis  regresi linier berganda adalah suatu alat analisis peramalan nilai pengaruh dua variabel bebas atau lebih terhadap variabel terikat untuk membuktikan ada atau tidaknya hubungan fungsi atau hubungan kausal antara dua variabel bebas atau lebih. Uji statistik regresi linier berganda digunakan untuk  menguji  signifikan  atau  tidaknya  hubungan  dua variabel melalui koefisien regresinya. Adapun persamaan  regresi  linier  bergandanya  adalah  sebagai berikut :
Y = a + β1X1 + β2X2 + β3X3 + e Y = Keputusan Pembelian a = Konstanta β1, β2, β3 = Koefisien regresi X1 = Daya tarik X2 = Kepercayaan X3 = Keahlian e = Eror

## Uji Hipotesis Uji T (Parsial)
Uji  T  pada  dasarnya  menunjukkan  seberapa  jauh pengaruh  satu  variabel  bebas  secara  individual  dalam menerangkan  variasi  variabel  terikat  Ghozali  (2005). Uji  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh  secara parsial  antara  variabel  bebas  dengan  variabel  terikat. Dalam  penelitian  ini  pengujian  hipotesis  (Uji  T) menggunakan  bantuan  program  SPSS  yaitu  dengan membandingkan  signifikasi  hitung  masing-masing variabel  bebas  terhadap  variabel  α  =  5%.  Apabila
perhitungan signifikan hitung > α (5%) maka Ho ditolak dan  Ha  diterima.  Artinya  variabel  independen berpengaruh terhadap variabel dependen.

## Uji F (Simultan)
Uji tatistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel  independen  atau  bebas  yang  dimasukkan kedalam  model  mempunyai  pengaruh  bersama-sama terhadap  variabel  dependen  (Ghozali,2005).  Dalam penelitian ini pengujian hipotesis (Uji F) menggunakan bantuan program SPSS. Cara yang digunakan untuk Uji F  yaitu  dengan  melihat  probabilitas  signifikansi  dari nilai  F  pada  tingkat  signifikansi  sebesar  5%.  Kriteria pengujian SPSS:
Apabila probabilitas > taraf signifikansi (5%), maka Ho diterima dan Ha ditolak.
Apabila probabilitas < taraf signifikansi (5%), maka Ho ditolak dan Ha diterima.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Hasil Uji Validitas Tabel 1. Hasil Uji Validitas Terhadap Daya Tarik Konsumen Daya Tarik R hitung R tabel Keterangan X1 0,677 0,195 Valid X2 0,675 0,195 Valid X3 0,634 0,195 Valid X4 0,722 0,195 Valid X5 0,717 0,195 Valid X6 0,629 0,195 Valid X7 0,689 0,195 Valid Tabel 2. Hasil Uji Validitas Terhadap Kepercayaan Konsumen Kepercayaan R Hitung R tabel Keterangan X1 0,515 0,195 Valid X2 0,413 0,195 Valid X3 0,338 0,195 Valid X4 0,430 0,195 Valid X5 0,579 0,195 Valid X6 0,625 0,195 Valid X7 0,686 0,195 Valid
Tabel 3. Hasil Uji Validitas Terhadap Keahlian Konsumen Keahlian R Hitung R tabel   Keterangan X1 0,433 0,195 Valid X2 0,361 0,195 Valid X3 0,365 0,195 Valid X4 0,341 0,195 Valid X5 0,436 0,195 Valid X6 0,430 0,195 Valid X7 0,533 0,195 Valid Tabel 4. Hasil Uji Validitas Terhadap Keputusan Perawatan Konsumen Keputusan Perawatan R Hitung R tabel Keterangan Y1 774 0,195 Valid Y2 647 0,195 Valid Y3 768 0,195 Valid Y4 539 0,195 Valid Y5 624 0,195 Valid Y6 639 0,195 Valid Y7 674 0,195 Valid Sumber : Data diolah peneliti tahun 2022
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data,  maka  variabel  dan indikator  dapat  diprediksi  dan  dianlisis  ketahap  yang lebih lanjut dan dapat dikatakan bahwa data valid.

## Hasil Uji Reliabilitas
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach ’ alpha Koefisie n Keteranga n Daya tarik (X 1 ) 0,807 >0,60 Reliabel Kepercayaa n (X 2 ) 0,879 >0,60 Reliabel Keahlian (X 3 ) 0,860 >0,60 Reliabel K Perawatan (Y) 0,793 >0,60 Reliabel Sumber : Data diolah peneliti tahun 2022
Pada  tabel dapat dilihat  bahwa  seluruh  nilai Cronbach Alpha dari  setiap  variabel  memiliki  nilai  >  0,60. Berdasarkan  hasil  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa
kuesioner pada setiap vairiabel (X 1 ,X 2 ,X 3 ) dan variabel (Y) dinyatakan reliabel sebagai alat ukur penelitian.
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel 6. Hasil Uji Regresi Linier Berganda Variabel Koefisien Regresi (B) Konstanta (a) 7.336 Daya Tarik 0,245 Kepercayaan 0,068 Keahlian 0,597 Sumber : Data diolah peneliti tahun 2022
Berdasarkan  tabel  di  atas  maka  di  peroleh  persamaan rumus regresi linier berganda sebagai berikut:
Y =  a + 7.366 + 245 – 068 + 597
Persamaan diatas dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Nilai  konstanta  menunjukan  bahwa  apabila variabel-variabel independen (Daya Tarik,
Kepercayaan  dan  Keahlian)  di  asumsikan  bernilai nol, maka variabel dependen (Keputusan perawatan) bernilai 7.366.
2. Nilai  koefisien  regresi  variabel  daya  tarik  (X1) sebesar  0,245.  Hal  ini  menunjukan  variabel    daya tarik berpengaruh positif dan signifikan yang dapat diartikan  bahwa  setiap  kenaikan  1  satuan  variabel Daya  Tarik  maka    akan  menaikan  variabel keputusan perawatan pada klinik kecantikan sebesar 0,245
3. Nilai  koefisien  regresi  variabel  kepercayaan  (X2) sebesar  –  0,068.  Hal  ini  menunjukan  variabel kepercayaan tidak berpengaruh dan tidak signifikan yang dapat diartikan bahwa setiap kenaikan 1 satuan variabel    kepercayaan  maka  akan  mengalami penurunan  variabel  keputusan  perawatan  pada klinik kecantikan sebesar – 0,068.
4. Nilai  koefisien  regresi  variabel  keahlian  (X 3 ) sebesar  0,597.  Hal  ini  menunjukan  variabel keahlian  berpengaruh  positif  dan  signifikan  yang dapat  diartikan  bahwa  setiap  kenaikan  1  satuan variabel    keahlian  maka  akan  menaikan  variabel keputusan perawatan pada klinik kecantikan sebesar 0,597.

## Hasil Uji Hipotesis

## Tabel 7. Hasil Uji T
Variabel bebas T hitung T tabel Signifikan X1 2,031 1,988 .045 X2 -583 1,988 .561
X3 6,270 1,988 .000 Sumber : Data diolah peneliti tahun 2022

## Tabel 7. Hasil Determinasi(R2)
Sumber : Data diolah peneliti tahun 2022
Pembahasan Pengaruh Daya Tarik Terhadap Keputusan Perawatan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh peneliti dapat disimpulkan bahwa variabel X 1 yaitu daya tarik yang diuji secara parsial menunjukan hasil dimana t-hitung  >  t-tabel  yaitu  2,031  >  1,998  dan  nilai signifikansi  yaitu 0,000 < (0,05). Hasil analisis regresi linier  berganda  diperoleh  bX1=  0,245.  Berdasarkan hasil  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  daya tarik  (X 1 )  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan perawatan pada klinik kecantikan. Hipotesis yang menyatakan bahwa daya tarik berpengaruh secara positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  perawatan terbukti.Menurut Shimp (2003) dalam memilih selebriti sebagai Brand  Ambassador sebuah  perusahaan periklanan memiliki aspek pertimbangan berbeda yang disatukan menjadi sebuah konsep daya tarik . Daya tarik yang  dimiliki  oleh  oleh  seorang Brand  Ambassador meliputi  aspek  seperti  keramahan,  menyenangkan, memiliki kelebihan segi fisik, memiliki pekerjaan yang mendukung tujuan untuk tercapainya suatu perusahaan periklanan.Hasil  penelitian  ini  didukung  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wijaksana  (2021) dengan judul Pengaruh Kredibilitas Brand Ambassador Iqbaal  Ramadhan  Terhadap  Minat  Beli  Ruangguru  Di Indonesia  dapat  disimpulkan  bahwa  kredibilitas brand ambassador dari Iqbaal Ramadhan mampu mempengaruhi  konsumen  sehingga  memunculkan minat  beli  di  Ruangguru.  Hasil  pengolahan  data  pada penelitian  ini  menghasilkan  nilai  t-hitung 14,944  >  t- tabel  1,965  sehingga  terdapat  pengaruh  kredibilitas brand ambassador terhadap minat beli pada Ruangguru di  Indonesia.  Daya  tarik  yang  dimiliki  seorang brand ambassador mempunyai  kekuatan  untuk  dijadikan sebagai alat untuk membujuk, merayu, serta mempengaruhi konsumen.
Pengaruh Kepercayaan Terhadap Keputusan Perawatan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh peneliti  dapat  disimpulkan  bahwa  Variabel  X 2 yaitu Kepercayaan yang diuji secara parsial menunjukan hasil dimana t-hitung < t-tabel yaitu  –  0,583  <  1,998  dan  nilai signifikansi  yaitu 0,561 > (0,05). Hasil analisis regresi linier berganda diperoleh b2= - 0,068. Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa variabel kepercayaan (X2)  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap keputusan perawatan pada klinik kecantikan. Hipotesis yang  menyatakan  bahwa  kepercayaan  berpengaruh secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimates 1 ,712 ,507 ,492 2,61518
perawatan tidak terbukti. Hasil penelitian ini menunjukan tidak adanya pengaruh antara kepercayaan dan keputusan perawatan yang artinya hal ini bisa terjadi karena  konsumen  tidak  melihat  dari  sisi  kepercayaan Brand  Ambassador saja  melainkan  kemenarikan seorang Brand  Ambassador .  Hasil  penelitian  ini didukung  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Yunasetiani (2020) dengan judul Pengaruh Choi Siwon Sebagai Brand  Ambassador Terhadap  Keputusan Pembelian  PT  Wings  Surya  yang  dapat  disimpulkan bahwa  variabel  kepercayaan  tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  konsumen  dengan  hasil uji-t  didapat  hasil  nilai t-hitung 1,686< t-tabel 2,000. Kurangnya tingkat kekuatan brand ambassador tersebut dalam
membujuk para
konsumen dalam mempertimbangkan  produk  yang  sedang  diiklankan, maka brand ambassador harus lebih efektif untuk dapat mendukung citra dan persepsi sebuah brand .

## Pengaruh Keahlian Terhadap Keputusan Perawatan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh peneliti  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  X 3 yaitu keahlian  yang  diuji  secara  parsial  menunjukan  hasil dimana t-hitung > t-tabel yaitu  6,270  >  1,998  dan  nilai signifikansi  yaitu 0,000 < (0,05). Hasil analisis regresi linier  berganda  diperoleh  bX3=  0,597.  Berdasarkan hasil  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel keahlian  (X 3 )  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  perawatan  pada  klinik  kecantikan. Hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  daya  tarik berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  perawatan  terbukti.Hal  ini  menunjukkan bahwa  dalam  menyampaikkan  pesan  iklan  kepada konsumen,  maka  selebriti  yang  digunakan  adalah mereka  yang  mempunyai  keahlian,  pengetahuan  dan pengalaman  terkait  dengan  produk  atau  merek  yang diwakili  oleh  seorang  selebriti.  Hasil  penelitian  ini didukung  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Kinasih  (2020)  dengan  judul  pengaruh  daya  tarik, kepercayaan  dan  keahlian  selebriti  terhadap  niat  beli konsumen  yang  menunjukan  bahwa  hasil  dalam penelitian ini berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t-hitung 2,215 > t-tabel 1,984 hal ini menunjukan bahwa keahlian brand  ambassador akan  memunculkan  niat pembelian yang kuat.

## Tabel 8. Hasil Uji F
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regressi on 675.229 3 225.076 32.910 .000 a Residual 656.561 96 6.839 Total 1331.790 99
Sumber : Data diolah peneliti tahun 2022

## Pengaruh  Daya  Tarik,  Kepercayaan  dan  Keahlian Terhadap Keputusan Perawatan
Berdasarkan  hasil  pengujian  secara  simultan  (uji  f) diperoleh hasil bahwa H4 yang menyatakan daya tarik, kepercayaan  dan  keahlian  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  perawatan  pada  klinik  kecantikan diterima. Hasil pengujian menunjukkan nilai F-hitung lebih besar dibandingkan nilai F-tabel (32,910 > 2,70 ), dengan nilai  signifikansi  0,05  maka  hasil  perhitungan  statistik menunjukan  bahwa  secara  bersama  sama  variabel pengaruh daya tarik (X 1 ), kepercayaan (X 2 ) dan keahlian (X 3 )  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  pada variabel  keputusan  perawatan  (Y).  Hasil  penelitian  ini didukung  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Hidayat (2011) yang mengatakan bahwa secara simultan daya  tarik,  kepercayaan  dan  keahlian  secara  bersama- sama dapat mempengaruhi keputusan pembelian dengan diperoleh  nilai F  hitung sebesar  31,736  yang  lebih  besar dari nilai Ftabel sebesar 2,74. Berdasarkan hasil penelitian dapat dijelaskan bahwa  setiap perusahaan  memerlukan peningkatan citra untuk keberhasilannya, salah satunya dengan  pemilihan brand  ambassador yang  memiliki daya tarik, kepercayaan dan keahlian dalam mempromosikan  produknya  karena  hal  ini  dapat meningkatkan  ketertarikan  konsumen.Sesuai  dengan teori  kredibilitas  sumber  bahwa  semakin  tinggi kredibilitas  seorang  komunikator  maka  semakin  besar juga kemungkinan untuk dapat mempengaruhi khalayak, pesan yang dikirim oleh sumber yang menarik atau  yang  memiliki  keahlian  di  bidangnya  akan  lebih persuasif  bagi  konsumen  yang  dalam  penelitian  ini merupakan  keputusan  konsumen  untuk  melakukan perawatan.  Data  yang  diperoleh  terdapat  adanya pengaruh antara Daya Tarik, Kepercayaan dan Keahlian terhadap  keputusan  perawatan  pada  Klinik  Kecantikan di Bandar Lampung.

## 5.Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah daya tarik,  kepercayaan  dan  keahlian  berpengaruh  pada keputusan perawatan pada klinik kecantikan di Bandar Lampung.  Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  Pengaruh Daya  Tarik,  Kepercayaan  dan  Keahlian  Terhadap Keputusan Perawatan pada Klinik Kecantikan di Bandar Lampung.  Dalam  penelitian  ini  berdasarkan  pengujian hipotesis  serta  menggunakan  analisis  regresi  linear berganda  maka  dijelaskan  bahwa  Daya  Tarik berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Perawatan pada Klinik Kecantikan di Bandar Lampung. Hal  ini  menunjukan  bahwa  daya  tarik  fisik  dapat menunjang  suatu  produk  maupun  iklan  yang  dapat menarik  konsumen  untuk  dapat  melakukan  perawatan, Kepercayaan  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan terhadap Keputusan Perawatan pada Klinik Kecantikan di  Bandar  Lampung.  Hal  ini  bisa  terjadi  karena konsumen  tidak  melihat  dari  sisi  kepercayaan Brand Ambassador saja  melainkan  kemenarikan  seorang Brand  Ambassador ,  Keahlian  berpengaruh  positif  dan
signifikan  terhadap  Keputusan  Perawatan  pada  Klinik Kecantikan  di  Bandar  Lampung.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  dalam  menyampaikan  pesan  iklan  kepada konsumen Brand  Ambassador memiliki  keterampilan yang mendukung sesuai dengan topik yang disampaikan, Daya Tarik (X 1 ), Kepercayaan (X 2 ), dan. Keahlian  (X 3 secara  simultan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  Keputusan  Perawatan.  Hal  ini menunjukan  bahwa  penggunaan Brand  Ambassador berperan  penting  sebagai  juru  bicara  suatu  perusahaan agar dapat menarik konsumen.

## Daftar Pustaka
[1]   R. Kasali, Manajemen Periklanan: Konsep dan Aplikasinya di Indonesia, Jakarta: PT Pustaka Utama Grafiti, 1993.
[2]   P. Kotler, Manajemen Pemasaran : analisis, perencanaan dan pengendalian, Jakarta: Salemba Empat, 1989.
[3]   J. Rakhmat, Psikologi Komunikasi, Bandung: Rosdakarya, 2005.
[4]   M. R. Frans, Cluster Strategy, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2004.
[5]   U. E. Onong, Ilmu Komunikasi : Teori dan Praktek, Bandung: Rosdakarya, 2007.
[6]   H. Cangara, Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2005.
[7]   A. S. Terence, Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Jakarta: Erlangga, 2003.
[8]   K. d. K. L. K. Philip, Marketing Management, Pearson Education, 2006.
[9]   J. Frank, Hubungan Masyarakat, Intermasa, 1992.
[10]  S. R. Dermawan, Marketing Communication : Taktik dan Strategi, Jakarta: Buana Ilmu Populer, 2008.
[11]  R. Kasali, Manajemen Periklanan, Jakarta: Pustaka Utama Grafiti, 1995.
[12]  Assauri, Manajemen Pemasaran : Dasar, Konsep dan Strategi, Jakarta: PT Grafindo Persada, 1996.
[13]  Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Bandung: Alfabeta.
[14]  [Online]. Available: https://kbbi.web.id/percaya.html.
[15]  A. d. N. Nisa Sabrina, "Pengaruh Kredibilitas Brand Ambassador Selebriti terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Iklan Wardah Versi Dewi Sandra (Studi Kasus Mahasiswi UIN Jakarta Fakultas Ekonomi dan Bisnis)," 2017.
[16]  Fitria, "Pengaruh Daya Tarik, Kepercayaan, Keahlian Selebriti Endorser Prili Latuconsina pada sikap merek Shopee," 2018.
[17]
[18]
[19]
[20]
Hidayat, "Analisis Pengaruh Daya Tarik,
Kredibilitas dan Keahlian Celebrity Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Mio," 2011. Nindawalaju, "Pengaruh Daya Tarik Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Magnum Classic Di Kalangan Mahasiswa ISI Yogyakarta," 2013.
Yunasetiani, :Pengaruh Choi Siwon Sebagai Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian PT Wings Surya Banjarmasin,"2020. Mimunuddin.R, "Pengaruh Pasha Ungu Sebagai Brand Ambassador Iklan Televisi Garnier Men Terhadap Minat Beli Produk Mastarakat Kelurahan Jemur Wonoosari Kecamatan Wonocolo Kota Surabaya," 2012.