Strategi Komunikasi Interpersonal Guru Bimbingan Konseling dalam Membangun Karakter Siswa Pelaku Perundungan (Studi Kasus SMA/SMK Sederajat di Kecamatan Alas)
1 Puspa Maulidia Mahardika, ¹Apriadi*, ¹Ofi Hidayat
1 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Teknologi Sumbawa Corresponding author: apriadi.lanandrang@uts.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi-strategi komunikasi interpersonal yang digunakan oleh guru BK dalam mengatasi dan membangun karakter siswa pelaku perundungan di SMA/SMK sederajat di Kec. Alas.  Penelitian  ini  menggunakan  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif.  Teknik  yang  digunakan dalam  pengumpulan  data,  yaitu  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa peran guru BK di SMA/SMK sederajat di Kec. Alas dalam mengatasi perilaku perundungan sudah cukup baik dengan memberikan bimbingan, layanan serta dorongan yang membangun moral para siswanya ke arah yang lebih baik.  Namun,  strategi-strategi  komunikasi  interpersonal  yang  dilakukan  oleh  guru  BK  masih  kurang  optimal dalam  mencegah dan  membangun karakter siswa pelaku perundungan  itu sendiri. Tidak adanya efek jera  yang ditimbulkan bagi para siswa pelaku memperjelas bahwa guru BK di tiga sekolah yang berada di Kec. Alas belum mampu membangun komunikasi interpersonal yang baik dengan para siswa pelaku perudungan.
Kata Kunci: Strategi, Komunikasi Interpersonal, Guru Bimbingan Konseling, Perundungan.

## PENDAHULUAN
Bagi  sebagian  individu,  perundungan  merupakan  salah  satu  cara  untuk  menunjukkan kekuatan mereka pada orang lain yang mereka anggap lemah. Seperti yang diungkapkan oleh Coloroso  (2007:  128)  bahwa  perundungan  adalah  suatu  tindakan  intimidasi  yang  dilakukan pihak  yang  lebih  kuat  terhadap  pihak  yang  lebih  lemah.  Menurutnya,  penindasan  di  dunia pendidikan lebih dikenal dengan istilah-istilah, seperti “digertak” atau “ditekan”. Perundungan juga  sering  kali  diidentikan  dengan  sebuah  tindakan  penindasan  berupa  penghinaan,  sebuah perasaan  tidak  suka  yang  kuat  terhadap  seseorang  yang  dianggap  layak  mendapatkan  hal tersebut. Hal lainnya juga disampaikan oleh tim SEJIWA (2008: 2) yang mengatakan bahwa perundungan  dikelompokan  menjadi  3  bentuk.  Pertama, fisik,  seperti  memukul,  menampar, memalak atau meminta dengan paksa apa yang bukan miliknya. Kedua, verbal, seperti memaki, menggosip  dan  mengejek.  Ketiga, psikologis,  seperti  mengintimidasi,  mengucilkan, mengabaikan dan mendiskriminasikan.
Berdasarkan  data  dari  KPAI,  Nurita  (2018)  menjelaskan  bahwa  banyak  perilaku perundungan yang terjadi di dunia pendidikan. Adapun data terkait dengan kekerasan di dunia pendidikan  menurut  KPAI  tahun  2018  berjumlah  161  kasus.  Rinciannya  yaitu  anak  korban tawuran sebanyak 23 kasus atau 14,3 persen, anak pelaku tawuran sebanyak 31 kasus atau 19,3 persen,  anak  korban  kekerasan  dan  perundungan  sebanyak  36  kasus  atau  22,4  persen,  anak pelaku  kekerasan  dan  perundungan  sebanyak  41  kasus  atau  25,5  persen,  dan  anak  korban kebijakan (pungli, dikeluarkan dari sekolah, tidak boleh ikut ujian, dan putus sekolah) sebanyak 30  kasus  atau  18,7  persen.  KPAI  juga  menjelaskan  bahwa  sulit  untuk  memutus  mata  rantai
praktek  perundungan  yang  terjadi.  Hal  itu  disebabkan  karena  adanya  lingkaran  efek  yang ditimbulkan  pasca  perundungan  terjadi,  yakni  pelaku  bisa  saja  menjadi  korban  sedangkan korban justru menjadi pelaku perundungan di kemudian hari.
Mencuatnya kasus-kasus perundungan yang terjadi di lingkungan sekolah saat ini sudah sangat mengkhawatirkan. Kasus perundungan yang pernah diberitakan ialah beredarnya video kekerasan  yang  terjadi  di  SD  Perwari  kota  Bukittinggi  dimana  seorang  siswi  berseragam terpojok di sudut ruangan dan sejumlah murid laki-laki bergantian memukul dan menendang korban sambil meloncat, sementara korban hanya bisa menahan sakit dan menangis (Sudiaman, 2014).
Kasus  yang  lain  yang  sama  juga  pernah disiarkan  oleh  liputan  6  SCTV  pada  Oktober 2014,  siswa  SMAN  9  Tanggerang  selain  dianiaya  teman  sekelasnya,  ia  juga  ternyata  kerap diperas  hingga  uang  jajan  yang  dibawanya  terpaksa  dibagi  kepada  sejumlah  temannya. Pemerasan ini hampir terjadi setiap hari dan baru diketahui orang tua korban setelah kasusnya mencuat  (Ali,  2014).  Kasus  lainnya  tentang  seorang  siswi  SMP  Bantar  Gebang  yang  juga merupakan korban perundungan karena merasa malu dan tertekan sering diejek sebagai anak tukang bubur, hingga korban pun nekat mengakhiri hidupnya (Muhabar, 2005).
Kasus-kasus  yang  terjadi  di  lingkungan  sekolah  tersebut  sungguh  sangat memprihatinkan, karena sejatinya sekolah yang merupakan tempat untuk menimba ilmu dan membentuk karakter pribadi yang positif justru malah menjadi lahan tumbuh suburnya praktek perundungan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh SEJIWA diketahui tidak ada satu pun sekolah di Indonesia yang bebas dari tindakan kekerasan. Hasil survei SEJIWA di tiga kota besar di Indonesia yaitu: Jakarta; Yogyakarta; dan Surabaya pada tahun 2008, mendapati bahwa 67% pelajar SMP dan SMA menyatakan tindak perundungan pernah terjadi di sekolah mereka dan dari hasil penelitian tersebut pula ditemukan bahwa tidak ada satu pun sekolah di Indonesia yang bebas dari tindak kekerasan (SEJIWA, 2008).
Melihat kasus-kasus perundungan yang banyak terjadi di kota-kota besar seperti Jakarta; Yogyakarta;  dan  Surabaya  lantas  tidak  menutup  kemungkinan  bahwa  praktek  perundungan yang sama juga terjadi di kota-kota kecil. Di Sumbawa, Nusa Tenggara Barat (NTB), kasus perundungan juga terjadi di kalangan pelajar SMA/SMK. Berdasarkan hasil dari wawancara awal yang dilakukan penulis pada salah seorang siswa di SMA Negeri 1 Alas, mendapati bahwa perilaku  perundungan  juga  terjadi  di  sekolah  tersebut.  Adapun  bentuk-bentuk  perundungan yang pernah terjadi, antara lain: membentak; berkata kotor; pengucilan; memukul; memberi julukan  yang  buruk;  memanggil  dengan  menggunakan  nama  orang  tuanya;  dan  bahkan menggunakan  sistem  kasta  di  sekolah.  Menurut  salah  satu  siswa  SMAN  1  Alas mengungkapkan  bahwa  “Ya  kami  panggil  nama  orang  tuanya,  paling  sering  itu  nama bapaknya.  Dia  sih  diam  aja.  Kawan-kawan  yang  lain  juga  ikut  ketawa  semua  kok.” (Wawancara personal siswa SMAN 1 Alas, 10 Oktober 2019).
Kasus-kasus  yang  terjadi  di  lingkungan  sekolah  tersebut  sungguh  sangat  disayangkan jika tetap terus tejadi tanpa adanya suatu tindakan baik itu dari pihak sekolah, maupun di jajaran dinas pendidikan. Karena tindakan kekerasan di sekolah bukanlah masalah sepele, kekerasan yang  terjadi  di  dunia  pendidikan  ini  harus  segera  dicegah  agar  kasus  serupa  tidak  terulang kembali sehingga para siswa merasa nyaman untuk menimba ilmu di sekolah.
Strategi sekolah dalam menangani pelanggaran tata tertib pada siswa tentunya tidak akan lepas  dari  peran  guru  mengajar  dalam  sekolah.  Pelanggaran  yang  dilakukan  siswa  terlebih dahulu akan ditangani oleh guru, bila guru tidak sanggup menangani siswa  yang  melanggar tata tertib maka guru akan melaporkan langsung kepada guru bimbingan konseling. Bimbingan konseling sendiri menurut Tohirin (2007: 25) merupakan proses bantuan atau pertolongan yang diberikan  oleh  pembimbing  (konselor)  kepada  individu  (konseli)  melalui  pertemuan  tatap muka  atau  hubungan  timbal  balik  antar  keduanya,  agar  konseli  memiliki  kemampuan  atau kecakapan  melihat  dan  menemukan  masalahnya  serta  mampu  memecahkan  masalahnya sendiri.
Dalam  hal  ini  sekolah  bekerjasama  dengan  guru  bimbingan  konseling  dalam  upaya membantu siswa untuk membangun karakter mereka. Sebagaimana ditegaskan dalam butir D.1 konteks  layanan  bimbingan  konseling  dalam  jalur  pendidikan  formal  telah  dipetakan  secara tepat dalam Permendiknas No. 22 tahun 2006 bahwa salah satu isi dari peraturan tersebut ialah isi  bimbingan  konseling  merupakan  materi  pengembangan  diri.  Sehingga  jelas  disini  bahwa bimbingan konseling merupakan unsur yang memiliki peran yang strategis untuk hal-hal yang berkaitan dengan unsur di luar akademis khususnya layanan pengembangan diri.
Pemicu perilaku perundungan yang terjadi di bangku sekolah rata-rata berawal dari pola komunikasi  interpersonal  yang  salah.  Dalam  hal  ini  komunikasi  antar  pribadi  tersebut  baik secara persuasi dan efektif antara guru bimbingan konseling dengan siswa diharapkan mampu memotivasi  dan  mengembangkan  diri,  khusunya  dalam  hal  ini  adalah  mampu  membangun karakter siswa itu sendiri.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  ditemukan  bahwa  beberapa  masih  minim  penelitian  yang dilakukan  dari  sudut  pandang komunikasi  interpersonal  yang  dijalin  oleh  guru  BK  dengan pelaku perundungan. Hal tersebut juga melatar belakangi penulis untuk melakukan penelitian terkait dengan bagaimana guru bimbingan konseling SMA/SMK sederajat di Kecamatan Alas mensiasati strateginya dalam membangun karakter siswa pelaku perundungan serta mengatasi perilaku tersebut melalui komunikasi interpersonal.

## METODE PENELITIAN
Fokus  penelitian  ini  adalah  tentang  peran  dan  strategi  guru  bimbingan  konseling SMA/SMK  sederajat  di  Kecamatan  Alas  dalam  membangun  karakter  siswa  pelaku perundungan serta mengatasi perilaku tersebut melalui komunikasi interpersonal. Penelitian ini merupakan  penelitian  deskriptif  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  studi kasus . Penelitian  ini  dilakukan  dari  bulan  Oktober  2019  sampai  bulan  November  2020  dan memilih  lokasi  penelitian  di  SMA/SMK  sederajat  yang  berada  di  Kec.  Alas,  Kabupaten Sumbawa.
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini antara lain dengan melakukan observasi, wawancara mendalam serta dokumentasi. Adapun yang dijadikan subjek dalam penelitain ini adalah  guru  bimbingan  konseling  SMA/SMK  sederajat  di  Kec.  Alas  dengan  objek penelitiannya  ialah  peran  dan  strategi  guru  bimbingan  konseling  SMA/SMK  sederajat  di Kecamatan  Alas  dalam  membangun  karakter  siswa  pelaku  perundungan  serta  mengatasi perilaku tersebut melalui komunikasi interpersonal.

## PEMBAHASAN

## Fenomena Perundungan di Lingkungan Sekolah
Lingkungan  pendidikan  adalah  tempat  berlangsungnya  proses  pendidikan.  Sekolah merupakan  lembaga  pendidikan  formal  yang  dijadikan  tempat  untuk  melaksanakan  semua proses  pembelajaran  secara  optimal  dan  bermutu  untuk  melahirkan  siswa  yang  berkualitas. Pembelajaran  di  sekolah  bertujuan  untuk  membantu  siswa  agar  dapat  belajar  dengan  baik dengan diarahkan oleh para pendidik yang ada di sekolah. Pendidikan formal juga menjanjikan keamanan  dalam  mendapatkan  pendidikan,  akan tetapi  kenyataan  yang  ada  memperlihatkan bahwa  tempat-tempat  pendidikan  formal  juga  merupakan  tempat  yang  perlu  diberikan perhatian lebih akibat sering ditemukannya kasus perundungan berupa kekerasan fisik, verbal dan non verbal.
Egan  dan  Todorov  (2009:  198)  mengatakan  bahwa  perundungan  merupakan  bentuk konflik interpersonal yang paling umum terjadi. Perundungan merupakan bentuk agresivitas yang  memiliki  dampak  paling  negatif  bagi  korbannya.  Hal  tersebut  ditandai  dengan  adanya ketidakseimbangan kekuatan antara pelaku dan korban dengan tujuan untuk menyakiti korban secara mental atau fisik.
Perilaku  perundungan  dapat  terjadi  dimana  saja,  bahkan  dalam  dunia  pendidikan. Perundungan dalam dunia pendidikan sudah sering terjadi, mulai dari tingkat sekolah dasar, sekolah  menengah  pertama,  sekolah  menengah  atas,  bahkan  sampai  pada  perguruan  tinggi. Heddy Shri Ahimasa Putra dalam (Wiyani, 2012: 17) menjelaskan bahwa perundungan yang paling  banyak  dialami  oleh  anak  terbagi  dalam  berbagai  bentuk,  dimana  sebagian  besar lokasinya berada di rumah, lingkungan sekolah dan tempat umum.
World Vision Indonesia mencatat bahwa sebanyak 1.626 kasus perundungan terjadi pada tahun  2008,  kemudian  meningkat  pada tahun  2009  menjadi  1.891  kasus,  dimana  891  kasus diantaranya  terjadi  di  lingkungan  sekolah.  Selain  itu,  pada  tahun  2012  Ketua  Komnas Perlindungan Anak,  Arist Merdeka Sirait menjelaskan bahwa pada tahun 2011 terdapat 139 kasus  perundungan  yang  terjadi  di  lingkuungan  sekolah,  sedangkan  pada  tahun  2012 mengalami penurunan, yaitu menjadi 36 kasus. Belum lama ini, kasus perundungan kembali mencuat. Salah satunya, di Kabupaten Bolaang Mangondow, Sulawesi Utara. Perundungan ini terjadi  pada  seorang  pelajar  wanita  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK).  Yang  sangat disayangkan, aksi perundungan tersebut direkam oleh pelaku, yaitu tiga pria dan dua wanita. Kemudian video tersebut diunggah pada salah satu media sosial.
Di kota Mataram dan Kabupaten Sumbawa, perilaku perundungan juga menjadi kasus kekerasan yang cukup sering terjadi di lingkungan sekolah.  Dari data Polres Mataram, yang dihimpun  Lembaga  Pendidikan  Anak  (LPA)  NTB  menyatakan  bahwa  kasus  perundungan masih sangat tinggi dan didominasi oleh pelajar-pelajar Sekolah Menengah Atas (SMA). Selain itu,  LPA  juga  menambahkan  bahwa  ada  beragam  kasus  yang  dilakukan  oleh  anak-anak SMA/SMK sederajat di Mataram dan Sumbawa sepanjang tahun 2019, antara lain: 18 kasus penganiayaan, 24 kasus pencurian motor (curanmor), hingga 9 aksi cabul. LPA menegaskan bahwa kasus perundungan di Mataram dan Sumbawa termasuk ke dalam kasus yang sifatnya masih tertutup, sehingga tidak banyak diketahui oleh masyarakat.
Argiati  dalam  (Siihombing,  2010)  menyatakan  bahwa  pada  umumnya  korban  yang menerima perlakuan perundungan tidak mau melapor kepada guru karena khawatir dan takut akan berakibat buruk jika korban melaporkannya. Hal inilah yang menjadi salah satu alasan tidak  banyaknya  masyarakat  yang  mengetahui  adanya  perilaku  perundungan  tersebut  di lingkungan  sekolah.  Sesuai  dengan  informasi  yang  diperoleh,  penyataan  tersebut  sejalan dengan hasil wawancara yang peneliti lakukan dengan guru BK SMA Muhammadiyah Alas yang mengatakan, sebagai beirkut:
“Perundungan di sekolah tidak begitu nampak karena siswa-siswa yang menjadi korban itu takut untuk melaporkannya ke wali kelas atau guru BK. Padahal kalau tidak  segera  diatasi  akan  berdampak  buruk  bagi  mereka  sendiri.  Kalau  sudah terjadi seperti itu, siswa-siswa yang menjadi korban ini akan absen sekolah dua atau  tiga  hari,  bahkan  ada  yang  sampai  seminggu.  Setelah  itu,  guru  BK  akan menjemput  mereka  di  rumah  sekaligus  mencari  solusi  dari  permasalahan perundungan  yang  mereka  hadapi.”  (Wawancara  pada  tanggal  24  November 2020).
Berdasarkan hasil wawancara, maka ditemukan bahwa kasus perundungan tidak hanya terjadi  di  kota-kota  besar  saja  tetapi  di  tingkat  kecamatan  pun  perilaku  tersebut  terjadi. Kecamatan Alas merupakan salah satu dari sekian banyak kecamatan di Kabupaten Sumbawa yang  memperlihatkan  bahwa  fenomena  perundungan  banyak  terjadi  di  lingkungan  sekolah. SMKN 1 Alas dan SMAN 1 merupakan dua sekolah yang tingkat kasus perundungannya bisa dikatakan cukup tinggi. Di SMKN 1 Alas, kasus perundungan menjadi kasus yang paling rutin ditangani  oleh  guru  BK.  Akibat  dari  perilaku  tersebut,  banyak  siswa  SMKN  1  Alas  yang memilih tidak masuk sekolah, keluar dari sekolah, bahkan ada yang hampir bunuh diri karena tidak tahan dirundung oleh teman kelasnya setiap hari.
Ibu Dewi Purbaningtyas, guru BK SMAN 1 Alas, menjelaskan bahwa salah satu kasus perundungan terbesar yang pernah terjadi di sekolah ialah pengeroyokan yang dipimpin oleh seorang  siswa  terhadap  teman  kelasnya  saat  pulang  sekolah.  Kekerasan  tersebut  dilakukan setelah  siswa  yang  menjadi  pelaku  tertangkap  sedang  memukul  dan  menendang  teman sekelasnya  saat  jam  istirahat  berlangsung.  Menurutnya,  kasus  tersebut  menjadi  kasus perundungan pertama yang melibatkan dan ditangani langsung oleh pihak kepolisian.
Melihat fenomena perundungan yang ada, maka segala macam laporan dan pengaduan menjadi kunci utama diketahuinya permasalahan serta pelanggaran-pelanggaran yang terjadi termasuk  perilaku  perundungan.  Menurut  ibu  Dewi  Purbaningtyas,  laporan  dalam  bentuk curhatan menjadi pengaduan yang cukup sering didengar dari para siswa korban perundungan. Hal ini seperti yang ia sampaikan, sebagai berikut:
"Ada salah satu siswi yang selalu datang ke ruang BK, sering curhat soal dia yang dijauhi teman kelasnya. Gada yang mau main sama dia, karena secara fisik badan siswi ini bisa dibilang besar. Jadilah banyak anak-anak yang mengejek dia dengan sebutan gendut, gembrot, dan bulat. Selain itu, kalau  pun  teman-temannya  ini  ngajak  main  atau  mau  berteman  baik  itu cuma pas dia punya uang saja. Terus ada lagi keluhan yang kami anggap sebagai pengaduan juga datang dari siswa-siswi lain, seperti ejekan nama panggilan orang tua yang di anggap sebagai guyonan tapi ternyata malah menyakiti hati siswa/siswi yang bersangkutan.” (Wawancara pada tanggal 10 April 2020).
Seperti yang diungkapkan Amy Huneck dalam (Wiyani, 2012: 18) bahwa 10-60% siswa di  Indonesia  melaporkan  pernah  mendapat  ejekan,  cemoohan,  pengucilan,  pemukulan, tendangan  atau  pun  dorongan  sedikitnya  sekali  dalam  seminggu.    Maka  berdasarkan  hasil wawancara,  didapatkan  bahwa  bentuk  dari  fenomena  perundungan  yang  banyak  terjadi  di lingkungan  sekolah  kecamatan  Alas,  antara  lain  adalah  perundungan  secara  verbal,  seperti mengejek,  menggertak  dan  mengejek  nama  panggilan  orang  tua.  Serta  bentuk  dari perundungan fisik, seperti memukul, mendorong bahkan berkelahi.

## Peran Guru Bimbingan Konseling di Lingkungan Sekolah
Keberadaan guru BK di sekolah tampak lebih baik dibandingkan era sebelumnya. Hal ini dikarenakan  keberadaan  guru  BK  dalam  memberikan  layanan  konseling  kepada  para  siswa dipandang sebagai suatu profesi  yang  sangat baik. Selain itu, guru BK juga menjadi tempat mencurahkan segala keluh kesah yang mungkin begitu rumit dialami oleh para siswa.
Munculnya kasus perundungan di lingkungan sekolah mengaktifkan peran sentral guru BK  yang  memberikan  penanganan  terhadap  pelanggaran-pelanggaran  yang  ada  termasuk perundungan,  diantaranya  adalah  sebagai  salah  satu  komponen  pendidikan  yang  memiliki tanggung jawab terhadap perilaku moral dan sikap siswanya, membimbing siswa  agar tidak menyalahi aturan yang ada, melakukan pencegahan dan pendampingan terhadap siswa, serta membantu mengatasi masalah siswa dengan bekerja sama atau berkolaborasi dengan berbagai pihak, seperti wali kelas, guru mata pelajaran, kepala sekolah serta orang tua.
Dalam menjalankan tugasnya ketika menangani pelanggaran-pelanggaran di lingkungan sekolah  termasuk  perundungan,  guru  BK  mengatasi  masalah  siswa  dengan  melakukan pencegahan dan perbaikan. Sebagaimana ditegaskan dalam rambu-rambu penyelenggaraan BK dalam jalur pendidikan formal (Depdiknas, 2008), maupun dalam permendikbud nomor 111 tahun  2014,  peran  guru  BK  ialah  membantu  peserta  didik  dalam  mengantisipasi  berbagai kemungkinan timbulnya masalah dan berupaya untuk mencegahnya, agar peserta didik tidak mengalami masalah dalam kehidupannya. Kemudian guru BK juga akan melakukan perbaikan serta  penyembuhan,  yaitu  dengan  membantu  peserta  didik  yang  bermasalah  agar  dapat memperbaiki kekeliruan dalam berfikir, berperasaan, berkehendak, dan bertindak.
Selain itu, dalam program kerjanya guru BK juga melakukan layanan responsif, dimana layanan ini adalah salah satu layanan yang berperan penting dalam penanganan pelanggaran- pelanggaran yang dilakukan oleh siswa. Untuk itu, guru BK memegang tanggung jawab penuh dalam  perilaku  moral  dan  pengembangan  diri  siswa.  Maka,  melalui  layanan  ini  diharapkan peran guru  BK dapat membentuk karakter siswa menjadi lebih baik dan dapat mewujudkan nilainilai edukatif yang membangun.

## Strategi Guru Bimbingan Konseling Dalam Mengatasi dan Membangun Karakter Siswa Pelaku Perundungan
Guru  BK  memiliki  peran  yang  penting  untuk  membantu  siswa  di  sekolah.  Salah  satu bentuk layanan yang dapat dilakukan oleh guru BK adalah memberikan layanan dasar. Layanan yang  diberikan  merupakan  layanan  yang  disusun  secara  sistematis  untuk  mengembangkan perilaku  jangka  panjang  sesuai  dengan  tahap  dan  tugas  perkembangan  siswa.  Pemberian
bantuan  ini  diberikan  kepada  siswa  dalam  bentuk  bimbingan  klasikal.  Pentingnya  layanan dasar ini diberikan kepada siswa sebab layanan ini merupakan sebuah kegiatan bimbingan yang dilakukan dengan cara membuat kelompok besar sebagai strategi pemberian layanan guru BK terhadap siswa di sekolah (Furqon & Badrujaman, 2014).
Sebelum  melakukan  atau  melaksanakan  bimbingan  klasikal,  guru  BK  tentunya  telah mempersiakan  program  kerja  atau  stratetgi-strateginya  melalui  Perencanaan  Pelaksanaan Layanan  (RPL)  bimbingan  konseling  yang  telah  disusun  terlebih  dahulu  berdasarkan  pada persiapan sistem, metode, fasilitas, waktu dan pencapaian aktivitas bimbingan dan konseling.
RPL dibuat dan disusun oleh guru  BK sebagai pedoman dalam melakukan bimbingan klasikal didalam kelas. RPL yang dibuat tentunya harus sesuai dengan kebutuhan siswa. Selain itu RPL  yang dibuat harus memiliki strategi  yang tepat agar materi yang disampaikan dapat dipahami oleh siswa dengan baik.
Fenomena  perundungan  menjadi  salah  satu  dari  sekian  banyak  kasus  di  lingkungan sekolah yang ditangani oleh guru BK melalui pelaksanaan layanan dasar konseling. Untuk itu, program kerja atau strategi yang digunakan oleh ketiga sekolah (SMAN 1 Alas, SMKN 1 Alas dan  SMA  Muhammadiyah  Alas)  untuk  mengatasi  perilaku  perundungan  serta  membangun karakter siswa pelaku perundungan, diantaranya:
1. Memberikan  Layanan  Konseling  Dasar  Saat  Jam  Pembelajaran  dan  Di  Luar  Jam Pembelajaran
Layanan  konseling  dasar  saat  jam  pembelajaran  merupakan  kegiatan  tatap  muka secara klasikal dengan siswa untuk menyelenggarakan layanan informasi, penempatan dan penyaluran, penguasaan konten, kegiatan instrumentasi, serta layanan/kegiatan lain yang dapat  dilakukan  di  dalam  kelas.  Rencana  pemberian  layanan  ini  dibuat  berdasarkan kebutuhan  atau  permasalahan  yang  sedang  dialami  oleh  siswa  di  sekolah,  termasuk  di dalamnya ialah masalah perundungan.
Oleh  sebab  itu  untuk  melihat  kebutuhan  siswa  yang  akan  dijadikan  materi  dalam pemberian  layanan,  guru  BK  dapat  menyebarkan  isntrumen  asesmen  seperti  instrumen ITP, DCM, AUM, dan sosiometri. Dalam instrument asesmen tersebut, angket mengenai masalah  emosional  siswa  juga  menjadi  salah  satu  strategi  dari  layanan  konseling  dasar untuk  merencanakan  bimbingan  klasikal.  Tentunya  setiap  jenjang  kelas  memiliki kebutuhan  yang  berbeda-beda.  Setelah  data  yang  dibutuhkan  terpenuhi  guru  BK  dapat merencanakan  bimbingan  klasikal  yang  akan  diberikan  kepada  siswa  dengan menggunakan RPL yang sesuai dengan data yang diperoleh.
Sedangkan layanan konseling dasar di luar jam pembelajaran merupakan kegiatan tatap muka dengan siswa untuk menyelenggarakan layanan orientasi, bimbingan konseling individu dan kelompok, mediasi, serta kegiatan lainnya yang dapat dilaksanakan di luar kelas.  Dalam  hal  ini,  layanan  akan  diberikan  setelah  siswa  ditemukan  telah  melakukan sebuah permasalahan.
Volume  kegiatan  di  tiap  sekolah  berbeda-beda.  Di  SMAN  1  Alas,  kegiatan  tatap muka klasikal saat jam pembelajaran jarang dilakukan tapi rutin melakukan kegiatan tatap muka dengan siswa di luar jam pembelajaran. Di SMKN 1 Alas dan SMA Muhammadiyah
Alas, volume kegiatan untuk tatap muka klasikan saat jam pembelajaran adalah 1 (satu) jam per kelas yang dilaksanakan pada saat masa orientasi siswa baru (MOS).
2. Melakukan Sosialiasi
Strategi  ini  dilakukan  guna  memberikan  informasi  yang  mendalam  tentang perundungan,  dengan  memberikan  pemahaman  serta  himbauan  untuk  menghindari perundungan,  diharapkan  intensitas  perundungan  akan  berkurang.  Sosialisai  merupakan upaya yang paling sering dilakukan oleh guru bimbingan konseling di tiga sekolah di Kec. Alas.  Selain  untuk  memberikan  pemahaman  tentang  perundungan,  upaya  ini  juga dijadikan kesempatan oleh para guru BK untuk lebih mendekatkan diri kepada para siswa.
Guru  BK  di  SMAN  1  Alas,  SMKN  1  Alas  dan  SMA  Muhammadiyah  Alas  juga melakukan kerjasama dengan beberapa instansi terkait guna memberikan pehaman tentang berbahayanya  perilaku  perundungan.  Sosialisai  berskala  kecil  biasanya  dilakukan  pada saat  terdapat  jam  kosong  dalam  kelas  atau  pada  saat  jam  istirahat  sedang  berlangsung. Sedangkan sosialisasi berskala besar dilakukan pada saat upacara bendera, kegiatan imtaq dan perayaan hari-hari besar nasional.
3. Komunikasi Dengan Orang Tua Siswa
Membangun karakter siswa pelaku perundungan menjadi faktor penting tercapainya tujuan  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  guru  BK.  Karakter  dapat  dibangun  melalui kemampuan siswa dalam mengembangkan kemampuan dasar yang dimiliki. Membangun karakter pada siswa pelaku perundungan memerlukan upaya yang besar. Berbagai kendala akan  muncul  dalam  pelaksanaan  komunikasi  dalam  sebuah  sekolah.  Sekolah  perlu membangun komunikasi dengan orang tua siswa, karena proses interaksi orang tua dengan siswa jauh lebih intens dan terbuka. Maka, melibatkan orang tua dalam pendidikan sekolah untuk membangun karakter siswa pelaku perundungan menjadi pilihan yang baik.
Pentingnya  komunikasi  yang  digunakan  guru  BK  terhadap  para  orang  tua  sangat berpengaruh  untuk membangun  karakter siswa  pelaku  perundungan  itu  sendiri.  Dengan berkomunikasi, interaksi yang berlangsung antara guru BK dengan orang tua siswa akan berjalan baik sehingga pesan yang disampaikan dapat terealisasikan
Dari hasil wawancara dan pengamatan yang dilakukan di tiga sekolah yang berada di  Kec.  Alas,  bentuk  komuikasi  yang  digunakan  oleh  guru  BK  dalam  proses komunikasinya  dengan  orang  tua  siswa,  yaitu:  a).  Komunikasi  Verbal;  Guru  BK berinteraksi dengan orang tua siswa menggunakan bahasa, kata-kata yang lemah lembut, secara lisan maupun tulisan yang sangat umum digunakan oleh banyak orang. Selain itu, pesan yang disampaikan dari komunikasi verbal tersebut mudah dipahami oleh orang tua siswa. Penyampaian yang diberikan oleh guru BK pun jelas sehingga orang tua siswa dapat memberikan  informasi  terkait  perkembangan  sang  anak  selama  di  rumah.  Guru  BK  di SMAN  1  Alas,  SMKN  1  Alas  dan  SMA  Muhammadiyah  Alas  berkomunikasi  dengan orang tua siswa dengan tatap muka secara langsung. b). Komunikasi Non Verbal; Proses komunikasi dan interaksi guru dengan orang tua siswa menggunakan gerak kepala, postur tubuh,  ekspresi  wajah,  tatapan  mata,  perilaku  dan  sentuhan.  Pada  hasil  penelitian  ini didapatkan  komunikasi  non  verbal  seperti  halnya  guru  memberikan  senyuman  kepada
orang tua siswa ketika bertemu, ini menunjukan bahwa adanaya keharmonisan antara guru dan orang tua siswa sehingga tercapailah komunikasi yang efektif dan baik.

## Model Interaktif (Komunikasi Dua Arah) Pada Teori Penetrasi Sosial
Devito  dalam  bukunya The  Interpersonal  Communication  Book mendefinisikan komunikasi antar pribadi sebagai “Proses pengiriman dan penerimaan pesan-pesan antara dua orang atau di antara sekelompok kecil orang-orang, dengan beberapa efek dan beberapa umpan balik  seketika”.  Dari  hasil  penelitian  dapat  diketahui  bahwa  komunikasi  antar  pribadi  yang dilakukan  oleh  guru  BK  dan  siswa  merupakan  komunikasi  secara  tatap  muka  yang memfokuskan  pada  proses  interaksi  yang  terjadi  secara  langsung  sehingga  bisa  mengetahui respon atau tanggapan yang muncul setelah pesan-pesan tersebut disampaikan.
Pada  komunikasi  antar  pribadi  yang  dilakukan  oleh  guru  BK  dengan  siswa  tersebut, bekerja  model  komunikasi  interaktif  (komunikasi  dua  arah)  yang  menunjukan  bahwa  siswa memberikan umpan balik terhadap pesan yang disampaikan oleh guru BK. Proses komunikasi ini  bekerja  dalam  dua  arah,  yang  artinya  ketika  guru  BK  sebagai  komunikator  memberikan pengarahan,  siswa  sebagai  komunikan  dapat  memberikan  tanggapan  terhadap  pengarahan tersebut.
Komunikasi antar pribadi dengan pola interaktif yang dilakukan oleh guru BK dan siswa ini  merupakan  suatu  pembicaraan  yang  bersifat  pribadi,  dimana  saat  siswa  menceritakan masalah pribadi, masalah akademis disekolah atau masalah dengan temannya seperti perilaku perundungan memerlukan perhatian penuh, saran serta motivasi yang dapat mengatasi masalah yang  dihadapi  oleh  siswa  tersebut.  Hal  ini  dilakukan  guru  BK  sebagai  arahan  dan  langkah- langkah  dalam  mengatasi  masalah–masalah  yang  mereka  hadapi,  agar  siswa  mampu menyelesaikan masalah dan tetap bisa bersikap positif.
Pendekatan  komunikasi  persuasif  sangatlah  di  perlukan  dalam  melakukan  bimbingan konseling. Walaupun guru BK sudah melakukan pendekatan persuasif, namun peneliti melihat dan menemukan bahwa pendekatan komunikasi persuasif yang dilakukan oleh guru BK masih kurang, terbukti dengan ditunjukannya bahwa masih ada siswa yang masih belum mau terbuka sepenuhnya pada saat bimbingan konseling. Peneliti juga menemukan bahwa guru BK di tiga sekolah  tersebut  masih  kurang  mampu  untuk  menjalankan  perannya  dikarenakan  guru  BK tersebut kurang memilki pengalaman dalam melakukan bimbingan konseling, serta kurangnya pelatihan-pelatihan yang didapat dalam menangani siswa-siswi bimbingannya.
Dalam  komunikasi  antar  pribadi  terdapat  teori  penetrasi  sosial,  dimana  isi  dari  teori tersebut  yaitu  proses  dimana  orang  saling  mengenal  satu  dengan  yang  lainnya.  Dalam  teori penetrasi  sosial,  hubungan  dapat  mengalami  perkembangan  dari  tidak  intim  menjadi  intim. Seiring  dengan  berjalannya  waktu,  suatu  hubungan  antar  pribadi  berpeluang  menjadi  intim. Namun, sering kali sebuah hubungan berada diantara kedua kutub keintiman tersebut, dalam artian hubungannya dekat tetapi tidak terlalu dekat (sedang).
Hasil penelitian menunjukan bahwa hubungan antara guru bimbingan konseling dengan siswa  pelaku  perundungan  belum  berada  pada  tahap  intim  atau  akrab.  Hal  ini  dinilai berdasarkan sikap keterbukaan diri ( self disclosure ) siswa pelaku perundungan. Dengan kata lain,  teori  penetrasi  sosial  belum  berjalan  baik  dikarenakan  para  siswa  pelaku  perundungan
enggan mengungkapkan diri. West dan Turner (2007: 187) menjelaskan bahwa pengungkapan diri adalah inti dari perkembangan suatu hubungan.
Tahapan-tahapan  pada  teori  ini  dilakukan  oleh  guru  BK  dengan  harapan  para  pelaku perundungan  dapat  membuka  diri  lebih  dalam  melalui  komunikasi  interpersonal.  Dalam kaitannya  dengan  teori  penetrasi  sosial  yang  terdapat  empat  tingkatan,  peneliti  menemukan bahwa terdapat dua tingkatan yang menurut peneliti bekerja pada pola komunikasi interaktif (komunikasi  dua  arah)  antara  guru  BK  dengan  siswa  pelaku  perundungan  tersebut.  Dua tingkatan tersebut, yaitu tingkatan (1) tahap orientasi: membuka sedikit demi sedikit (lapisan terluar kulit bawang) yang memperlihatkan kepribadian siswa kepada guru BK secara umum tanpa  ditutup-tutupi.  Dan  tingkatan  (2)  tahap  pertukaran  afektif  eksploratif:  munculnya  diri (lapisan  kulit  bawang  kedua)  yang  memperlihatkan  hubungan  yang  dibangun  oleh  guru  BK mulai bergerak mengeksplorasi informasi dengan menjajaki apa yang disukai dan tidak disukai oleh siswa tersebut. Dari empat tingkatan tersebut, hanya dua tingkatan atau tahapan yang guru BK dari tiga sekolah tersebut berhasil bangun dalam hubungannya dengan para siswa pelaku perundungan.
Strategi guru BK merupakan upaya yang dilakukan untuk mendekatkan diri dengan para siswa. Melakukan komunikasi dengan siswa dan orang tua siswa dianggap menjadi langkah paling  baik  dalam  proses  komunikasi  pada  teori  ini.  Namun,  meskipun  telah  dilakukannya komunikasi mendalam, para pelaku perundungan masih melakukan pelanggaran  yang sama. Tidak adanya efek jera yang dihasilkan pada teori ini semakin memperjelas bahwa hubungan antara  guru  BK  dan  siswa  pelaku  perundungan  belum  berada  pada  tahap  intim.  Hal  ini sebagaimana diungkapkan oleh guru BK SMAN 1 Alas, sebagai berikut:
“Hambatannya  itu  paling  mereka  kadang  tidak  mau  mendengarkan, ibaratnya  masuk  kuping  kanan  keluar  kuping  kiri  kalau  sedang diberikan  nasehat.  Nanti  tahu-tahu  saja  masuk  ruang  BK  lagi  karena masalah yang sama lagi.” (Wawancara tanggal 10 April 2020).
Berdasarkan  hasil  wawancara,  didapatkan  hasil  bahwa  teori  penetrasi  sosial  tidak berjalan  dengan  baik  dan  sempurna  antara  guru  BK  dan  siswa  pelaku  perundungan.  Secara strategi, guru BK mampu menjabarkan dengan fasih upaya yang diharapkan mampu membuka jalan untuk mendekatkan diri dengan para siswa pelaku perundungan, namun secara teknis di lapangan  tidak  dapat  dilihat  karena  mengalami  kesulitan.  Hal  ini  terjadi  karena  kurang optimalnya  pendekatan  diri  melalui  program  kerja  yang  dilakukan  oleh  guru  BK  tersebut. Dengan kata lain secara tidak langsung juga menjelaskan bahwa guru BK di ketiga sekolah yang  berada  di  Kec.  Alas  tidak  mampu  membangun  komunikasi  interpersonal  yang  baik dengan siswa pelaku perundungan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  uraian  dan  pembahasan  bab  sebelumnya  maka  dapat  peneliti  simpulkan bahwa  bentuk-bentuk  perundungan  yang  terjadi  di  SMA/SMK  sederajat  di  kecematan  Alas antara lain, berupa perundungan fisik dan perundungan verbal. Perundungan secara fisik yang terjadi  ialah  seperti  memukul,  mendorong  serta  berkelahi.  Kemudian  perundungan  secara verbal  berupa  mengejek,  menekan,  membentak  serta  mengejek  bentuk  fisik  dan  pekerjaan atau nama panggilan orang tua.
Beberapa  strategi  juga  dilakukan  oleh  guru  BK  untuk  meminimalisir  perilaku perundungan  yang  terjadi  di  lingkungan  sekolah.  Upaya-upaya  yang  dilakukan  di  ketiga sekolah  tersebut  berlaku  juga  untuk  semua  bentuk  kasus  pelanggaran  lain,  termasuk  di dalamnya  ialah  kasus  perundungan.  Strategi  yang  dilakukan  oleh  guru  BK  di  tiga  sekolah tersebut, diantaranya: memberikan layanan konseling dasar saat jam pembelajaran dan di luar jam pembelajaran, melakukan sosialisasi dan melakukan komunikasi dengan orang tua siswa.
Bekerjanya  pola  interaktif  (komunikasi  dua  arah)  lantas  tidak  menjadikan  hubungan antara  guru  BK  dan  siswa  pelaku  perundungan  semakin  dekat.  Kendati  telah  dilakukannya strategi-strategi  dalam  mengatasi  perundungan,  perilaku  tersebut  masih  terjadi  bahkan dilakukan  lagi  oleh  siswa  pelaku  perundungan  yang  sama.  Tidak  adanya  efek  jera  yang ditimbulkan  secara  tidak  langsung  juga  membuktikan  bahwa  teori  penetrasi  sosial  tidak berjalan  dengan  baik  pada  hubungan  antara  guru  BK  dan  siswa  pelaku  perundungan. Komunikasi  interpersonal  yang  dilakukan  pada  strategi-strategi  tersebut  nyatanya  masih kurang  optimal  sehingga  hubungan  yang  terjalin  pun  belum  begitu  dekat.  Akibatnya,  para siswa  pelaku  perundungan  tidak  merasa  nyaman  serta  terbuka  dalam  berkomunikasi  dan berkonsultasi. Hal ini akhirnya menegaskan bahwa guru BK di ketiga sekolah yang berada di Kec. Alas belum mampu membangun komunikasi interpersonal yang baik dengan para siswa pelaku perudungan.

## DAFTAR PUSTAKA Buku dan Jurnal
Coloroso, B. (2007). Stop bullying: memutus rantai kekerasan anak dari prasekolah hingga SMU. Jakarta: Serambi.
Depdiknas  (Departemen  Pendidikan  Nasional).  2008. Rambu-Rambu  Penyelenggaraan  BK dalam Jalur Pendidikan Formal . Jakarta: Dinas Pendidikan Tinggi. DeVito, JA. (2007) . The interpersonal communication book (edisi 11) . Pearson Educations, Inc.
Egan, L. A & Todorov, N. (2009). Forgiveness As a Coping Strategy to Allow School Students to Deal with The Effect of Being Bullied: Theoritical and Empirical discussion. Journal of Social and Clinical Psychology. 28. 198.
Furqon,  MA  &  Badrujaman,  A.  (2014). Model  evaluasi  layanan  dasar  berorientasi akuntantanbilitas . Jakarta: PT Indeks.
Sejiwa.  (2008). Bullying:  mengatasi  kekerasan  di  sekolah  dan  lingkungan  sekitar  anak . Jakarta: PT Grasindo.
Tohirin.  (2007). Bimbingan  dan  konseling  di  sekolah  dan  madrasah  (berbasis  integrasi) . Jakarta: PT Raja Grafindo Perseda.
Wiyani, AW. (2012). Save our children from school bullying . Yogyakarta: AR-RUZZ MEDIA.

## Internet
Ali, A. (2014). Kasus bullying terjadi di sman 9 tangerang.
www.liputan6.com/news/read/2091798/kasus- bullying -terjadi-di-sman-9-tangerang (diakses pada tanggal 27 November 2019).
Nurita,  D.  (2018). Hari  anak  nasional,  KPAI  catat  kasus  bullying  paling  banyak. https://nasional.tempo.co/amp/1109584/hari-anak-nasional-kpai-catat-kasus-bullying- paling-banyak (diakses pada tanggal 26 November 2019).
Muhabar, M. (2005). Gara-gara sering diejek, vivi gantung diri. http://www.liputan6.com/news/read/105426/gara-gara-sering-diejek-vivi-gantung-diri (diakses pada tanggal 27 November 2019).
Sudiaman,  M.  (2014). Inilah  kronologi  kasus  bully  anak  sd  di  bukittinggi. http://www.republika.co.id/berita/nasional/daerah/14/10/12/ndbsmg-inilah- kronologikasus-bully-anak-sd-di-bukittinggi (diakses  pada  tanggal  25  November 2019).
Kompas. (2016). Kasus
kekerasan anak di NTB meningkat. http://www.kompas.com/regional/read/2016/02/24/23130001/Kasus.Kekerasan.Anak. di.NTB.Meningkat (diakses pada tanggal 25 November 2020).