## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935 Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 2, No. 4, Juli 2020 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

## PENGARUH EFIKASI DIRI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PDAM KOTA BANDUNG
Vip Paramarta
Universitas Sangga Buana, Bandung, Jawa Barat, Indonesia *vip@usbypkp.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efikasi diri terhadap kepuasan kerja karyawan pada PDAM Kota Bandung. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 93 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini variabel efikasi diri diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,423 dengan kriteria baik. Variabel kepuasan kerja karyawan  diperoleh  nilai  rata-rata  skor  sebesar  3,849  dengan  kriteria  baik.  Efikasi  diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan dengan nilai persamaan regresi Y = 9,259 + 0,854X, dan nilai koefisien korelasi 0,775 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 60,0%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Kata Kunci: Efikasi Diri, Kepuasan Kerja Karyawan.

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of self-efficacy on employee job satisfaction at PDAM  Kota  Bandung.  The  method  used  is  explanatory  research  with  a  sample  of  93 respondents.  The  analysis  technique  uses  statistical  analysis  with  regression  testing, correlation, determination and hypothesis testing. The results of this study, the self-efficacy variable  obtained  an  average  score  of  3,423  with  good  criteria.  Employee  job  satisfaction variable obtained an average score of 3.849 with good criteria. Self-efficacy has a positive and significant effect on employee job satisfaction with a regression equation value of Y = 9.259 + 0.854X, and a correlation coefficient value of 0.775 or has a strong level of relationship with a determination value of 60.0%. Hypothesis testing obtained a significance of 0.000 <0.05.
Keywords: Self-Efficacy, Employee Job Satisfaction.

## I. PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan ekonomi pada era globalisasi banyak dipengaruhi oleh persaingan bisnis yang  semakin  ketat.  Banyak  tantangan  yang  harus  dihadapi  oleh  perusahaan.  Perusahaan perlu  menjaga  kualitas  sumber  daya  manusia  (SDM)  mereka  untuk  tetap  bersaing  agar perusahaan  mampu   terus    maju   dan    berkembang.    Karyawan    adalah  salah  satu  faktor penting  karena  mereka  adalah  sebuah  aset  yang  dimiliki  perusahaan  untuk  menentukan sukses atau tidak perusahaan tersebut.
Kepuasan  kerja  menjadi  kunci  penting  untuk  tetap  menjaga  kualitas  sumber  daya manusia  (SDM)  dalam  perusahaan.  Pada  akhirnya  dengan  terciptanya  kepuasan  kerja diharapkan   karyawan   mampu   meningkatkan   kualitas mereka untuk masa yang akan datang. Dalam pelaksanaan pencapaian  tujuan  tersebut  bukanlah  hal  yang  mudah. Faktor yang  mendorong  kepuasan  kerja  karyawan  adalah  dengan  mengukur  efikasi  diri  dan memberi motivasi
Efikasi  diri  dan  motivasi  merupakan  suatu  dorongan  yang  dapat      mempengaruhi kepuasan   kerja,   dalam   hal   ini kepuasan kerja akan semakin baik. Dengan efikasi diri dan motivasi  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja. Menurut (Sutrisno, 2009:74). kepuasan kerja adalah gambaran    dari    sebuah sikap seorang individu    akan pekerjaan yang akan memiliki  hubungan  dengan  kerjasama  yang  dimiliki  antar  sesama    karyawan    ataupun imbalan yang akan diterima. hal tersebut dapat dikatakan menyangkut adanya faktor fisik dan  psikologis  yang  dimiliki  oleh  karyawan.  Bandura  (1997)      menjelaskan  efikasi  diri sebagai kemampuan akan keyakinan yang dimiliki individu untuk dapat mengorganisasi dan melaksanakan serangkaian tindakan yang dianggap perlu untuk mencapai suatu hasil yang diinginkan.
Mishra et  al (2016)  menyatakan  bahwa  peningkatan  efikasi  diri  kemungkinan  akan mendorong tumbuhnya kepuasan kerja. Sehingga kepercayaan diri yang ada karena beban tanggung jawab yang harus diselesaikan. Hasil penelitian sejalan dengan yang dipaparkan oleh Mishra et al . (2016), Pahi et al (2016) dan Karabiyik et al (2014) menyatakan bahwa efikasi  diri  berpengaruh  postif  terhadap  kepuasan  kerja.  Namun  hasil  penelitian  Seyithan Demirdag (2015) menunjukkan  tidak  ada  pengaruh  yang  signifikan  efikasi diri terhadap kepuasan  kerja.  Menurut  Ersanl  (2015)  dimana  dengan  tingginya      efikasi      diri      yang dimiliki   seseorang   akan membuat seseorang termotivasi dan akan mendapatkan kekuatan pendorong untuk dapat mengejar tujuan dan mengatasi hambatan yang dimiliki.
Berdasarkan  latar  belakang  dan  fenemona  yang  ada,  telah  ditemukan  kesenjangan penelitian  ( research  gap ),  maka  hal  tersebut  dapat  di  jadikan  dasar  untuk  penulis melaksanakan penelitian tent ang “pen garuh efikasi diri terhadap kepuasan kerja karyawan pada PDAM Kota Bandung”

## B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana efikasi diri pada PDAM Kota Bandung?.
2. Bagaimana kepuasan kerja karyawan pada PDAM Kota Bandung ?.
3. Adakah pengaruh antara efikasi diri terhadap kepuasan kerja karyawan pada PDAM Kota Bandung ?.

## C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui kondisi efikasi diri pada PDAM Kota Bandung.
2. Untuk mengetahui kondisi kepuasan kerja karyawan pada PDAM Kota Bandung.
3. Untuk mengetahui pengaruh efikasi diri terhadap kepuasan kerja karyawan pada PDAM Kota Bandung.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Efikasi diri
Menurut Bandura (1997) definisi efikasi  diri sebagai kemampuan  akan  keyakinan  yang dimiliki individu untuk dapat   mengorganisasi   dan   melaksanakan   serangkaian tindakan yang  dianggap  perlu  untuk  mencapai  suatu  hasil  yang  diinginkan.  Teori  efikasi  diri merupakan  cabang  dari Social  Cognitive  Theory . Social  Cognitive  Theory menyoroti pertemuan  yang  kebetulan  dan  kejadian  yang tak terduga meskipun kejadian tersebut tidak serta merta mengubah jalan hidup manusia. Beberapa asumsi awal dan mendasar dari Social Cognitive Theory yang dikembangkan oleh Bandura adalah Learning Theory (teori pembelajaran)  yang berasumsi  bahwa  manusia  cukup fleksibel  dan mampu  mempelajari beragam kecakapan bersikap maupun berprilaku dan bahwa titik pembelajaran terbaik dari itu   semua adalah pengalaman-pengalaman tak terduga Bandura (1997).
.
2. Kepuasan Kerja Karyawan
Menurut Sutrisno (2019:73) “Kepuasan keja menjadi masalah yang cukup menarik dan  penting,  karena  terbukti  besar  manfaatnya  bagi  kepentingan  individu,  industri  dan masyarakat.  Bagi  individu,  penelitian  tentang  sebab-sebab  dan  sumber-sumber  kepuasan kerja memungkinkan timbulnya usaha-usaha peningkatan kebahagiaan hidup mereka. Bagi industri,  penelitian  mengenai  kepuasan  kerja  dilakukan  dalam  rangka  usaha  peningkatan produksi  dan  pengaruh  biaya  melalui  perbaikan  sikap  dan  tingkah  laku  karyawannya. Selanjutnya, masyarakat tentu akan menikmati hasil kapasitas maksimum dari industri serta naiknya nilai manusia di dalam konteks pekerjaan.”

## III. METODE PENELITIAN

## 1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 93 responden P

## 2. Sampel
Teknik  pengambilan  sampling  dalam  penelitian  ini  adalah  sampel  jenuh,  dimana  semua anggota populasi dijadikan sebagai sampel. Dengan demikian sampel dalam penelitian ini sampel yang digunakan berjumlah 93 responden.

## 3. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dipakai adalah asosiatif, dimana tujuannya adalah untuk mengetahui atau mencari keterhubungan antara variabel independen terhadap variabel dependennya

## 4. Metode Analisis Data
Dalam  menganalisis  data  digunakan  uji  validitas,  uji  reliabilitas,  analisis  regresi  linier sederhana,  analisis  koefisien  korelasi,  analisis  koefisien  determinasi  dan  pengujian hipotesis.

## IV. HASIL PENELITIAN

## 1. Analisis Deskriptif
Pada  pengujian  ini  digunakan  untuk  mengetahui  skor  minimum  dan  maksimum  skor tertinggi, ratting score dan standar deviasi dari  masing-masing variabel. Adapun hasilnya sebagai berikut:

## Tabel 1. Hasil Analisis Descriptive Statistics
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Efikasi diri (X) 93 28 44 34.23 3.935 Kepuasan kerja Karyawan (Y) 93 29 49 38.49 4.338 Valid N (listwise) 93 Efikasi diri diperoleh varians minimum sebesar 28 dan varians maximum 44 dengan ratting score sebesar 3,423 dengan standar deviasi 3,935. Skor ini termasuk pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju. Kepuasan kerja karyawan diperoleh varians minimum sebesar 29 dan varians maximum 49 dengan ratting score sebesar 3,849 dengan standar deviasi 4,338. Skor ini termasuk pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 2. Analisis Kuantitatif.
Pada analisis ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Sederhana
Uji regresi ini dimaksudkan untuk mengetahui perubahan variabel dependen jika variabel independen mengalami perubahan. Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Pengujian Regresi Linier Sederhana
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 9.259 2.517 3.678 .000 Efikasi diri (X) .854 .073 .775  11.690 .000
a. Dependent Variable: Kepuasan kerja Karyawan (Y)
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada  tabel  di  atas,  diperoleh  persamaan  regresi  Y  = 9,259 + 0,854X. Dari persamaan tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1) Konstanta sebesar 9,259 diartikan jika efikasi diri tidak ada, maka telah terdapat nilai kepuasan kerja karyawan sebesar 9,259 point.
2) Koefisien  regresi  efikasi  diri  sebesar  0,854,  angka  ini  positif  artinya  setiap  ada peningkatan efikasi diri sebesar 0,854 point maka kepuasan kerja karyawan juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,854 point.

## b. Analisis Koefisien Korelasi
Analisis  koefisien  korelasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  tingkat  kekuatan hubungan dari variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Efikasi diri Terhadap Kepuasan kerja Karyawan.
Correlations b Efikasi diri (X) Kepuasan kerja Karyawan (Y) Efikasi diri (X) Pearson Correlation 1 .775 ** Sig. (2-tailed) .000 Kepuasan kerja Karyawan (Y) Pearson Correlation .775 ** 1 Sig. (2-tailed) .000
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). b. Listwise N=93
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  nilai  korelasi  sebesar  0,775  artinya efikasi diri memiliki hubungan yang kuat terhadap kepuasan kerja karyawan.
c. Analisis Koefisien Determinasi
Analisis koefisien determinasi dimaksudkan untuk mengetahui  besarnya persentase pengaruh dari variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Efikasi diri Terhadap Kepuasan kerja Karyawan.

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .775 a .600 .596 2.758 a. Predictors: (Constant), Efikasi diri (X)
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,600 artinya efikasi diri  memiliki  kontribusi  pengaruh  sebesar  60,0%  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan, sedangkan  sisanya  sebesar  40,0%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  dilakukan penelitian.

## d. Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dengan uji t digunakan untuk mengetahui hipotesis mana yang diterima.
Rumusan hipotesis: Terdapat pengaruh yang signifikan efikasi diri terhadap kepuasan kerja karyawan.
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis Efikasi diri Terhadap Kepuasan kerja Karyawan.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.259 2.517 3.678 .000 Efikasi diri (X) .854 .073 .775 11.690 .000
a. Dependent Variable: Kepuasan kerja Karyawan (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (11,690%  >  1,989),  dengan  demikian  hipotesis  yang  diajukan  bahwa  terdapat pengaruh yang signifikan atara efikasi diri terhadap kepuasan kerja karyawan diterima.

## Pembahasan Hasil Penelitian

## 1. Kondisi Jawaban Responden Variabel Efikasi diri
Berdasarkan jawaban responden, variabel efikasi diri diperoleh ratting score sebesar 3,423 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 2. Kondisi Jawaban Responden Variabel Kepuasan kerja Karyawan
Berdasarkan jawaban responden, variabel kepuasan kerja karyawan diperoleh ratting score sebesar 3,849 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 3. Pengaruh Efikasi diri Terhadap Kepuasan kerja Karyawan
Efikasi  diri  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan  dengan persamaan regresi Y = 9,259 + 0,854X, nilai korelasi sebesar 0,775 atau memiliki hubungan yang kuat dengan kontribusi pengaruh sebesar 60,0%. Pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (11,690% > 1,989). Dengan demikian hipotesis yang diajukan bahwa terdapat  berpengaruh  signifikan  antara  efikasi  diri  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan diterima.

## V. KESIMPULAN DAN SARAN

## 1. Kesimpulan
a. Variabel efikasi diri diperoleh ratting score sebesar 3,423 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
b. Variabel  kepuasan  kerja  karyawan  diperoleh ratting  score sebesar  3,849  berada  di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
c. Efikasi diri berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan dengan persamaan regresi  Y  =  9,259  +  0,854X,  nilai  korelasi  sebesar  0,775  atau  kuat  dan  kontribusi pengaruh sebesar 60,0% sedangkan sisanya sebesar 40,0% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (11,690% > 1,989).

## 2. Saran
a. Perusahaan  harus  menegakkan  peraturan dengan  baik  sesuai  dengan  ketentuan  yang berlaku guna menjamin karyawan diperlakukan dengan adil.
b. Perusahaan  harus  selalu  memberikan  semangat  dan  apresiasi  yang  layak  untuk memastikan karyawan memiliki semangat kerja yang tinggi.
c. Kepuasan  kerja  perusahaan  dapat  ditingkatkan  dengan  memberdayakan  karyawan dengan  menegakkan  peraturan  yang  baik  dan  pemberian  motivasi  yang  lebih  intens lagi.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  M  (2014) Manajemen  dan  Evaluasi  Kepuasan  kerja  Karyawan, Yogyakarta: Penerbit Aswaja Pressindo. Algifari. (2015). “ Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi ” . Yogyakarta: BPFE. Arikunto,  Suharsimi  (2014).  “ Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek” .  Jakarta: Rineka Cipta.
Bangun, Wilson. 2012. “Manajemen Sumber Daya Manusia”. Jakarta: Erlangga Bejo  Siswanto  (2013) Manajemen  Tenaga  Kerja  Rancangan  dalam  Pendayagunaan  dan Pengembangan Unsur Tenaga Kerja”, Bandung: Sinar Baru. Dessler,  G. (2006.) Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Jilid  II) .  Jakarta: Indeks. Edi Sutrisno (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Prenadamedia Group. Edi Sutrisno (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Prenadamedia Group. George Terry R & Rue, Leslie W. Rue (2016) Dasar-Dasar Manajemen , Jakarta Bumi Aksara. Gerry Dessler (2016) Human Resources Management , Prenticehall, London: International Inc. Handoko (2016) Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia . Yogyakarta: BPFE. Hasibuan, Malayu S.P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Ilham, D. (2014). Implementasi Nilai-Nilai Keagamaan pada Mata Pelajaran Umum dalam Upaya Peningkatan Akhlak Peserta Didik di MAN Malili Kabupaten Luwu Timur (Doctoral dissertation, STAIN/IAIN Palopo).
Ilham, D. (2019). Implementing Local Wisdom Values in Bride and Groom Course at KUA Bara SubDistrict, Palopo City. Jurnal Konsepsi , 8 (1), 1-9.
Ilham, D. (2019). Menggagas Pendidikan Nilai dalam Sistem Pendidikan
Nasional. Didaktika: Jurnal Kependidikan , 8 (3), 109-122.
Imam Ghozali (2017). “ Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS ”. Edisi Kelima. Semarang: Badan Penerbit Undip.
Istijanto (201 4) “ Riset Sumber Daya Manusia ” . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka
Kharis,  Ismu  Fadli  (2011).  “ Studi  Mengenai  Impulse  Buying  dalam  Penjualan  Online” . Semarang : Skripsi Universitas Diponegoro
Lismiatun,  L.  (2018).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Transformasional  Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dan Komitmen Organisasi Dengan Kepuasan Kerja Sebagai  Peran  Mediasinya  (Studi  Pada  Karyawan  PT.  3M  Mining,  Manufacturing, Mineshota  Indonesia  Departemen  Supply  Chain  Operation). JENIUS  (Jurnal  Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 1 (3). Luthans Fred (2014) Organizational Behavior, Ney York: McGraw-Hill, New York.
Mangkunegara, Prabu Anwar. (2016). Evaluasi Kepuasan kerja SDM . Cetakan ke tujuh, PT Refika Aditama: Bandung.
Rao, Purba, (2012 ). “ Measuring Consumer Perceptions Through Factor Analysis ” , The Asian. Robbins, P.S, & Judge, A.T. (2003). Organizational Behavior . Jakarta: Salemba Empat. Santoso,  Singgih  (2015). “ Menguasai  Statistik  Multivariat ” .  Jakarta:  PT  Elex  Media Komputindo.
Sedarmayanti  (2016) Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Reformasi  Birokrasi  dan Manajemen Karyawan Negeri Sipil, Cetakan Kelima, Bandung: PT Refika Aditama. Sudjana (2014) “ Metode Statistika ” , Bandung: Tarsido. Sugiyono (2017), “ Metode  Penelitian  Administrasi  :  dilengkapi  dengan Metode   R & D ”. Bandung: Alfabeta.
Sunarsi,  D.  (2019).  Penerapan  MSDM  Strategis  Dalam  Upaya  Meningkatkan  Kemampuan Organisasi  dalam  menyongsong  Revolusi  4.0.  Jurnal  Ilmiah  MEA  (Manajemen, Ekonomi,  &  Akuntansi),  3(1),  221-233. https://doi.org/10.31955/mea.vol3.iss1.pp221- 233
Veithzal Rivai (2015) Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Wibowo (2015) Manajemen Kepuasan kerja, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Yuangga,  K.  D.,  &  Sunarsi,  D.  (2018).  The  Influence  of  Procrastination  and  Low  Time Management on Student Self Efficacy (at MA Soebono Mantofani). PINISI Discretion Review, 2(1), 85-92.