P P e e n n g g e e m m b b a a n n g g a a n n P P e e n n g g u u k k u u r r a a n n K K i i n n e e r r j j a a d d e e n n g g a a n n P P e e n n d d e e k k a a t t a a n n B B a a l l a a n n c c e e s s c c o o r r e e c c a a r r d d ( ( s s t t u u d d i i k k a a s s u u s s p p a a d d a a p p o o l l i i t t e e k k n n i i k k n n e e g g e e r r i i b b a a t t a a m m ) )
Irsutami Chici Ramdhaniah

## ABSTRAK
Sistem  pengukuran  kinerja  yang  dilakukan  di  Politeknik  Negeri  Batam  belum  memperlihatkan  dengan  jelas pencapaian  visi  organisasi,  karena  hanya    menggambarkan  penilaian  pencapaian  kinerja  program  dan  kegiatan serta upaya organisasi dalam menyerap anggaran. Dengan demikian, pencapaian kinerja organisasi hanya dinilai dari aspek keuangan saja. Untuk mengatasi hal tersebut, maka dibutuhkan suatu sistem pengukuran kinerja yang lebih  komprehensif  dan  dapat  menggambarkan  dengan  jelas  pencapaian  visi  organisasi.  Salah  satu  sistem pengukuran  kinerja  yang  dapat  mengatasi  hal  tersebut  adalah  Balance  Scorecard    (BSC)  karena  lebih  mampu menjabarkan  visi  organisasi  ke  dalam  tujuan-tujuan  dan  sasaran-sasaran  strategis  yang  saling  kait  mengait menuju  ke  pencapaian  visi  dan  misi  organisasi.  Untuk  itu,  studi  kasus  penelitian  telah  dilakukan  di  Politeknik Negeri Batam sebagai objek penelitian dengan menggunakan metode analisis deskriptif. Analisis dimulai dengan menguraikan  sistem  pengukuran  kinerja  yang  dilakukan  di  Politeknik  Negeri  Batam,  kemudian  merancang pengukuran  kinerja  dengan  pendekatan  BSC  dan  membuat  pembuatan  indikator  pencapaian.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  sistem  pengukuran  kinerja  dengan  pendekatan  BSC  memungkinkan  untuk diimplementasikan  di  Politeknik  Negeri  Batam  dan  diharapkan  dapat  meningkatkan  kualitas  pelayanan pendidikan kepada masyarakat serta mampu mewujudkan akuntanbilitas pengelolaan dana yang dialokasikan.
Kata Kunci: Pengukuran Kinerja, Kinerja Instansi Pendidikan, dan Balance Scorecard.

## Pendahuluan

## 1.1 Latar Belakang
Pengukuran  kinerja  perguruan  tinggi  negeri  pada dasarnya sama dengan perguruan tinggi swasta jika ditinjau  dari  aspek  akademik,  dimana  keduanya menginginkan  agar  lulusan  yang  dihasilkan  dapat terserap  oleh  pasar  tenaga  kerja  namun  dari  aspek keuangan,  perguruan  tinggi  swasta  mengukur kinerja  institusinya  dari  kemampuannya  dalam memperoleh  laba,  sedangkan  untuk  perguruan tinggi  negeri  dapat  dilihat  dari  keterserapan anggarannya.  Anggaran  yang  telah  ditetapkan  di awal  tahun  yang  jika  dapat  terserap  100%,  maka dapat dikatakan perguruan tinggi tersebut  memiliki kinerja  yang  baik.  Sebenarnya  pengukuran  kinerja tersebut  sedikit  mengabaikan  visi  misi  yang  telah ditetapkan  oleh  masing-masing  perguruan  tinggi negeri karena program kerja yang telah direncanakan tidak semuanya mendapatkan persetujuan  untuk  direalisasikan,  selain  itu,  output yang  sudah  ditetapkan  oleh  DIKTI,  harus  menjadi acuan  dalam  merancang  program  dan  kegiatan sehingga pencapaian visi misi menjadi tidak terlihat jelas.
Balance  Scorecard belum  sepenuhnya diterapkan oleh organisasi pemerintah di Indonesia, baik pada tingkat pusat maupun daerah. Lain halnya di    Amerika  Serikat,  instansi Federal yang
menggunakan  BSC  antara  lain  adalah Department of  Agriculture,  Natural  Resource  Conservation, Forrest Service, Department  of Commerce, Fish  & Wildlife Service, Bureau of Reclamation,
Environmental  Protection  Agency,  Council  on Environmental  Quality,  s edangkan  negara  bagian yang sudah menerapkan balanced scorecard antara lain;  Alaska,  Oregon,  Washington,  California, Idaho,  dan  Montana.  Pada  tingkat  lokal,  setingkat kabupaten  di  Indonesia,  BSC  sudah  dipergunakan di 39 Countries , 277 Cities , 44 Sewer Districts , 125 Water  Districts ,  36 Irrigation  Districts ,  32 Public Utility Districts , 14 Port Districts , 48 Conservation Districts ,  dan  170 Municipal  Water  Suppliers . Balance Scorecard seyogyanya bisa dikembangkan di setiap organisasi pemerintah untuk mempertajam perannya dalam menjalankan fungsi-fungsi pemerintahan  sehingga  membedakannya  dengan organisasi swasta.

## 1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  maka  rumusan masalah untuk penelitian ini adalah:
a. Alternatif  pengukuran  kinerja  yang  lebih signifikan  dengan  pencapaian  visi  dan  misi Politeknik Negeri Batam
b. Pembuktian bahwa pengukuran kinerja dengan pendekatan  BSC  akan  mampu  meningkatkan kualitas yang berkesinambungan.
Article History Received 13 February 2012 Accepted 16 March 2012
Jurnal Integrasi vol. 4, no. 1, 2012, 68-77 ISSN: 2085-3858 (print version)
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut:
a. Untuk suatu alternatif pengukuran kinerja yang lebih  signifikan  dengan  pencapaian  visi  dan misi Politeknik Negeri Batam.
b. Untuk  suatu  pembuktian  bahwa  pengukuran kinerja  dengan  pendekatan  BSC  akan  mampu meningkatkan
kualitas yang berkesinambungan.

## 1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian adalah:
a. Memberikan alternatif penilaian kinerja kepada Politeknik  Negeri  Batam  sebagai  salah  satu upaya meningkatkan kinerja
yang berkelanjutan.
b. Sebagai sumber referensi bagi para mahasiswa dan  dosen  dalam  proses  belajar  mengajar terkait dengan topik yang diteliti.
c. Sebagai  acuan  dan  sumber  referensi  untuk melakukan penelitian dengan topik yang sama.

## TINJAUAN LITERATUR
2.1 Pengukuran Kinerja Untuk dapat menjamin suatu organisasi berlangsung  dengan  baik,  maka  organisasi  perlu mengadakan  evaluasi.  Evaluasi  tersebut  dapat dilakukan  dengan  cara  mengukur  kinerjanya sehingga  aktivitas  organisasi  dapat  dipantau  secara periodik.  Pengukuran  kinerja merupakan salah satu faktor  yang  penting  dalam  menjamin  keberhasilan strategi organisasi.

## 2.1.1 Pengertian Pengukuran Kinerja
Pengukuran  kinerja  menurut  Siegel  dan  Marconi (1998)  dalam  Mulyadi  (2001:415-416)  adalah penentuan  secara  periodik  efektivitas  operasional suatu organisasi, bagian organisasi, dan karyawannya  berdasarkan  sasaran,  standar  dan kriteria  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya.  Hansen dan  Mowen  (1995)  membedakan  pengukuran kinerja secara tradisional dan kontemporer. Pengukuran  kinerja  tradisional  dilakukan  dengan membandingkan kinerja aktual dengan kinerja yang dianggarkan  atau  biaya  standar  sesuai  dengan karakteristik  pertanggungjawabannya,  sedangkan pengukuran  kinerja  kontemporer  menggunakan aktivitas  sebagai  pondasinya.  Ukuran  kinerja dirancang  untuk  menilai  seberapa  baik  aktivitas dilakukan  dan  dapat  mengidentifikasi  apakah  telah dilakukan perbaikan yang berkesinambungan.

## 2.1.2 Tujuan Pengukuran Kinerja
Tujuan  pokok  penilaian  kinerja  adalah  untuk memotivasi  karyawan  dalam  mencapai  tujuan
organisasi  dan  dalam  mematuhi standar  perilaku yang telah ditetapkan sebelumnya agar membuahkan  tindakan  dan  hasil  yang  diinginkan. Penilaian  kinerja  dilakukan  pula  untuk  menekan perilaku  yang  tidak  semestinya  ( disfunctional behaviour )  dan  untuk  mendorong  perilaku  yang semestinya  diinginkan  melalui  umpan  balik  hasil kinerja  pada  waktunya  serta  imbalan  balik  yang bersifat  intrinsik  maupun  ekstrinsik  (Mulyadi, 2001:416).

## 2.1.3 Manfaat Pengukuran Kinerja
Mulyadi    (2001:416)  menyebutkan  beberapa manfaat dari pengukuran kinerja sebagai berikut:
1. Mengelola operasi organisasi secara efektif dan efisien  melalui  pemotivasian  personel  secara maksimum.
2. Membantu pengambilan keputusan yang berkaitan dengan penghargaan personel seperti; promosi, transfer dan pemberhentian.
3. Mengidentifikasi  kebutuhan  penelitian  dan pengembangan personel dan untuk menyediakan  kriteria  seleksi  evaluasi  program pelatihan personel. 4. Menyediakan suatu dasar untuk mendistribusikan penghargaan.
2.2 Pengukuran Kinerja Balanced Scorecard 2.2.1 Pengertian Balanced Scorecard
Balanced  Scorecard terdiri  dari  dua  kata  yaitu balanced dan scorecard . Scorecard artinya  kartu skor,  maksudnya  adalah  kartu  skor  yang  akan digunakan untuk merencanakan skor yang diwujudkan  di  masa  yang  akan  datang,  sedangkan balanced artinya  berimbang,  maksudnya  adalah untuk mengukur kinerja seseorang dilakukan secara berimbang  dari  dua  perspektif  yaitu  keuangan  dan non  keuangan,  jangka  pendek  dan  jangka  panjang, intern dan eksteren (Mulyadi, 2005:1).

## 2.2.2 Manfaat Balance Scorecard
Kaplan  dan  Norton  (2000:17)  mengemukakan beberapa  manfaat  dari  konsep  pengukuran  kinerja Balanced Scorecard yaitu:
1. Mengklarifikasi  dan  menghasilkan  konsensus mengenai strategi,
2. Mengkomunikasikan  strategi  ke seluruh perusahaan,
3. Menyelaraskan  berbagai  tujuan  departemen dan pribadi dengan strategi perusahaan,
4. Mengkaitkan berbagai tujuan strategis dengan sasaran jangka panjang dan anggaran tahunan,
5. Mengidentifikasikan dan menyelaraskan berbagai inisiatif strategis,
6. Melaksanakan  peninjauan  ulang  strategis secara periodik dan sistematis,
7. Mendapatkan  umpan  balik  yang  dibutuhkan untuk mempelajari dan memperbaiki stretegi.
2.2.3 Perspektif-Perspektif  dalam  Balanced
Scorecard Balanced  Scorecard mengukur  empat  perspektif yang  berbeda  tetapi  mempunyai  tujuan  yang  sama yaitu  mencapai  sasaran  strategis  yang  sudah direncanakan  oleh  perusahaan.  Keempat  perspektif tersebut  saling  berkaitan  yang  nantinya  akan berusaha meningkatkan kinerja perusahaan. Keempat perspektif tersebut diuraikan berikut ini.
1. Perspektif Keuangan (Financial Perspective) .
2. Perspektif  Pelanggan/Konsumen  (Customer Perspective).
3. Perspektif  Proses  Internal  Bisnis  (Intenal Business Process Perspective).
4. Perspektif  Pembelajaran  dan  Pertumbuhan (learning and growth perspective).
2.2.4 Keunggulan Balanced Scorecard Keunggulan  konsep Balanced  Scorecard dalam system  perencanaan  strategik adalah  mampu menghasilkan  rencana  strategik  yang  memiliki karakteristik  sebagai berikut  (Mulyadi,  2005:11- 15):
1. Komprehensif .
2. Koheren .
3. Berimbang
4. Terukur .

## METODOLOGI PENELITIAN

## 3.1 Jenis Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  studi  kasus yang  menggambarkan  keadaan  sebenarnya  dari obyek  penelitian.  Kegiatan  yang  dilakukan  yakni dengan  mempelajari  secara  langsung  bagaimana Politeknik  Negeri  Batam  dalam  mengukur  kinerja organisasinya dan apakah pengukuran  kinerja yang selama  ini  dilakukan  sudah  mampu  menjawab harapan  dari stakeholder seperti  yang  dirumuskan dalam  visi  dan  misi  organisasi.  Kegiatan  ini dilakukan dengan  maksud  untuk  memperoleh data- data  yang  berkaitan  pengembangan  pengukuran kinerja dengan konsep Balanced Scorecard .

## 3.2 Obyek Penelitian
Obyek  dalam  penelitian  ini  adalah  Politeknik Negeri  Batam  yang  meliputi  pengukuran  kinerja dari aspek keuangan dan non keuangan. Aspek non keuangan  terdiri  dari  tiga  perspektif  pengukuran yang  meliputi  perspektif customers yang selanjutnya  dimodifikasi  menjadi    perspektif customers    &  stakeholders ,  perspektif internal process ,  dan  perspektif learning and  growth yang selanjutnya  menjadi  perspektif employess and organization capacity .

## 3.3 Data dan Sumber Data
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  meliputi data primer dan data sekunder.
3.3.1 Data Primer
Data  Primer  adalah  data  yang  diperoleh  secara langsung  melalui  wawancara  kepada  beberapa pejabat di lingkungan Politeknik Negeri Batam.

## 3.3.2 Data Sekunder
Data  Sekunder  adalah  data  yang  diperoleh  melalui dokumen/laporan  yang  dihasilkan  terkait  kinerja Politeknik  Negeri  Batam.  Referensi  lainnya  yakni dari  hasil penelitian yang berkaitan dengan analisis pengukuran  kinerja  di  sektor  bisnis  dan  sektor publik dengan konsep Balanced Scorecard , peneliti juga mempelajari undang-undang pendidikan sebagai rujukan.

## 3.4 Metode dan Teknik Pengumpulan Data
Adapun teknik pengumpulan data yang penulis dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Wawancara
2. Inspeksi Dokumen
3. Observasi

## 3.5 Metode Analisis Data
Metode  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  metode  analisis  deskriptif  yakni melakukan  analisis  terhadap  berbagai  aspek-aspek BSC secara kualitatif. Analisis akan dimulai dengan urutan sbb: 3.5.1 Sistem  Pengukuran  Kinerja  Politeknik Negeri Batam. 3.5.2 Perancangan Balance Scorecard Politeknik Negeri Batam. 3.5.3 Pengukuran  Kinerja  Politeknik  Negeri Batam. 3.5.4 Strategi Map Politeknik Negeri Batam. 3.5.5 Hubungan Sebab Akibat Antara Tujuan  Strategis    Pada  Masing-masing Perspektif Balance Scorecard.

## DEKSRIPSI OBJEK PENELITIAN 4.1 Data Umum Penelitian
Politeknik  Batam    adalah    lembaga  pendidikan tinggi    vokasi    yang    bertujuan untuk meningkatkan    sumber    daya    manusia    di Batam    dan    Provinsi    Kepulauan    Riau. Didirikan   pada  tahun  2000  berdasar  pada  SK
Mendiknas No 235/D/O/2000. Sejak pendiriannya,    Politeknik  Batam  berkembang sebagai  organisasi  yang  berorientasi  mutu. Pada  tanggal  18  Oktober  2010,    Politeknik Batam  berubah status  menjadi Politeknik Negeri Batam yang dituangkan dalam Peraturan Menteri Pendidikan  Nasional  nomor  26  tahun  2010. Sehingga  Politeknik  Batam  secara  signifikan mengalami  perubahan organisasi dan sistem  tata
kelola  mengikuti  sistem  tata  kelola  institusi pemerintah.

## ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Di dalam bab analisis dan pembahasan ini, peneliti akan  menjelaskan  kemungkinan  pengembangan Balance  Scorecard (BSC)  sebagai  suatu  sistem pengukuran  kinerja  di  Politeknik  Negeri  Batam, namun  sebelum  hal  tersebut  diuraikan,  maka terlebih  dahulu  akan  dijelaskan  mengenai  sistem pengukuran  kinerja  Politeknik  Negeri  Batam  yang selama ini digunakan.

## 5.1 Sistem  Pengukuran  Kinerja  Politeknik
Negeri Batam
Politeknik Negeri Batam sebagai institusi Pendidikan  Tinggi  Negeri  dituntut  agar  senantiasa mampu  memberikan  pelayanan  prima  kepada stakeholder.  Dalam  implementasi  pelayanan  prima maka  setiap  bagian  yang  terdapat  di  Politeknik Negeri  Batam  harus  mampu  membuat  program kerja  yang  pada  akhirnya  tujuan  dari  programa kerja pada tiap  bagian ini adalah untuk melaksanakan  visi  dan  misi  Politeknik  Negeri Batam.
Setiap  bagian  yang  membuat  program  kerja  akan dinilai  kinerjanya  yang  pada  akhirnya  akan menentukan  kualitas  kinerja  Politeknik  Negeri Batam  secara  keseluruhan.  Penilaian  kinerja  dari program tiap bagian dilihat dari tingkat pencapaian dari target  yang dibuat. Berikut ini akan dijelaskan realisasi  program  dari  masing-masing  bagian  yang terdapat di Politeknik Negeri Batam.

## a. Bagian P3M
Dalam  lembar  kontrol  kegiatan  yang dilampirkan, diketahui bahwa bagian P3M memiliki  7  (tujuh)  program  kerja  yang harus  diselesaikan,  dari  tujuh  program kerja  tersebut  6  (enam)  kegiatan  telah berhasil  dilaksanakan,  sedangkan  1  (satu) program  kerja  di  hapuskan . Penyelesaian 6  (enam)  program  kerja  dari  7  (program) kerja  yang  tercatat  dalam  lembar  kontrol kegiatan  menunjukkan  bahwan  bagian P3M telah berhasil melaksanakan program kerja dengan tingkat pencapaian 85,71%

## b. Bagian Program Studi Akuntansi
Dalam  lembar  kontrol  kegiatan  yang dilampirkan,  diketahui  bahwa  bagian Program  Studi  Akuntansi  memiliki  4 (empat) program kerja yang harus diselesaikan,  dari  empat  program  kerja tersebut secara keseluruhan telah terlaksana dengan baik, dimana 1 program kerja  telah  selesai  100%,  sedangkan  3
program  kerja  lainnya  masih  dalam pengerjaan,  hal  ini  karena  program  kerja dari program studi akuntansi  berhubungan dengan  proses  belajar  mengajar,  dimana saat  penelitian  ini  dibuat  mahasiswa berada  pada  minggu  ke  12  (dua  belas) sehingga  pencapaian  programa  untuk  3 kegiatan sebesar 75%.
c. Bagian Program Studi Elektronika
Dari  lembar  kontrol  kegiatan,  diketahui bahwa program studi elektronika memiliki 8  program  kerja  dan  diketahui  bahwa  3 program  kerja  telah  selesai  dilaksanakan sedangkan  5  program  kerja  lainnya diketahui masih
dalam proses penyelesaian.  Secara  rata-rata  program studi  elektronika  telah  menyelesaikan 62,5% program kerja yang dibuat.
d. Bagian Program Studi Informatika
Dari  lembar  kontrol  kegiatan  diketahui bahwa program studi informatika memiliki 6  kegiatan,  dimana  dari  seluruh  kegiatan tersebut program kerja yang selesai baru 1 kegiatan  saja.  Secara  rata-rata  tingkat pencapaian  program  kerja  informatika mencapai 75%.
e. Bagian SBAK
Dari  lembar  kontrol  kegiatan,  diketahui bahwa  SBAK  memiliki  sebanyak  36 program  kegiatan, dimana dari 36 progran tersebut diketahui
bahwa baru menyelesaikan sebanyak 2 kegiatan, sedangkan  kegiatan  yang  lainnya  masih dalam  proses  pengerjaan.  Secara  rata-rata persentasi  pencapaian  target  untuk  bagia SBAK adalah sebesar 32,36%
f. Bagian SBKK
Dari  lembar  kontrol  kegiatan,  diketahui bahwa  SBKK  memiliki  sebanyak  24 program  kegiatan, dimana dari 24 progran tersebut diketahui bahwa baru menyelesaikan sebanyak 4 kegiatan, sedangkan  kegiatan  yang  lainnya  masih dalam  proses  pengerjaan.  Secara  rata-rata persentasi  pencapaian  target  untuk  bagia SBKK adalah sebesar 48,375%
g. Bagian SBPK
Dari  lembar  kontrol  kegiatan,  diketahui bahwa  SBPK  memiliki  sebanyak  8 program  kegiatan,  dimana  dari  8  program tersebut diketahui bahwa
baru menyelesaikan sebanyak 2 kegiatan, sedangkan  kegiatan  yang  lainnya  masih dalam  proses  pengerjaan.  Secara  rata-rata persentasi  pencapaian  target  untuk  bagia SBPK adalah sebesar 56,875%.
h. Bagian SBUM
Dari  lembar  kontrol  kegiatan,  diketahui bahwa  SBPK  memiliki  sebanyak  8 program  kegiatan,  dimana  dari  6  program tersebut  diketahui  bahwa  penyelesaian program  kerja  belum  mencapai  100%,  hal ini  dikarenakan  program  kerja  yang terdapat  di  SBUM  merupakan  program kerja  yang  bersifat  rutin.  Secara  rata-rata persentasi  pencapaian  target  untuk  bagian SBUM adalah sebesar 46%.
i. Bagian SPI
Dari  lembar  kontrol  kegiatan,  diketahui bahwa  SPI  memiliki  sebanyak  6  program kegiatan,  dimana  dari  6  program  tersebut diketahui  bahwa  baru  menyelesaikan sebanyak  1  kegiatan,  sedangkan  kegiatan yang lainnya masih dalam proses pengerjaan.  Secara  rata-rata  persentasi pencapaian target untuk bagian SPI adalah sebesar 25%.
j. Bagian UPT BPUS
Dari  lembar  kontrol  kegiatan,  diketahui bahwa  UPT  BPUS  memiliki  sebanyak  2 program  kegiatan,  dimana  dari  2  program tersebut diketahui
bahwa belum menyelesaikan sebanyak 2 kegiatan tersebut. Secara rata-rata persentasi pencapaian  target  untuk  bagian  UPT BPUS adalah sebesar 32%.

## k. Bagian UPT Pengadaan
Dari  lembar  kontrol  kegiatan,  diketahui bahwa UPT Pengadaan memiliki sebanyak 7  program  kegiatan,  dimana  dari  7 program  tersebut  diketahui  bahwa  belum menyelesaikan sebanyak 7 kegiatan tersebut. Secara rata-rata persentasi pencapaian  target  untuk  bagian  UPT Pengadaan adalah sebesar 66,42%.
l. Bagian UPT PM
Dari  lembar  kontrol  kegiatan,  diketahui bahwa  UPT  PM  memiliki  sebanyak  6 program  kegiatan,  dimana  dari  6  program tersebut  diketahui  baru  menyelesaikan sebanyak  2  kegiatan  tersebut.  Secara  rata- rata  persentasi  pencapaian  target  untuk bagian UPT PM adalah sebesar 46,66%.
m. Bagian UPT PP
Dari  lembar  kontrol  kegiatan,  diketahui bahwa  UPT  PP  memiliki  sebanyak  2 program  kegiatan,  dimana  dari  2  program tersebut diketahui belum bisa diselesaikan, hal ini dikarenakan kegiatan yang dilakukan  oleh  UPT  PP  merupakan kegiatan  rutin  yang  memiliki  waktu pengerjaan secara berkala. Secara rata-rata persentasi  pencapaian  target  untuk  bagian UPT PP sebesar 27,4%.

## n. Bagian UPT SI
Dari  lembar  kontrol  kegiatan,  diketahui bahwa  UPT  SI  memiliki  sebanyak  16 program kegiatan, dimana dari 16 program tersebut diketahui belum bisa diselesaikan, hal ini dikarenakan kegiatan yang dilakukan  oleh  UPT  SI  merupakan kegiatan  rutin  yang  memiliki  waktu pengerjaan secara berkala. Secara rata-rata persentasi  pencapaian  target  untuk  bagian UPT SI sebesar 63,75%.
5.2 Perancangan  Balance  Scorecard  Politeknik Negeri Batam
Perancangan Balance  Scorecard (BSC)  Politeknik Negeri  Batam  diawali  dari  penjelasan  misi, keyakinan  dan  nilai-nilai  dasar,  visi,  keterkaitan misi  dengan  visi,  dan  strategi  Politeknik  Negeri Batam.  Kemudian  visi  tersebut  diuraikan  ke  dalam perspektif-perspektif  pengukuran  kinerja  BSC. Pada  masing-masing  perspektif  tersebut  ditetapkan sasaran  mutu  yang  lebih  spesifik  yang  merupakan penjabaran dari misi Politeknik Negeri Batam.
Penjelasan terhadap misi organisasi dilakukan  untuk  melihat  apakah  pernyataan  misi tersebut sudah benar dalam perumusannya, demikian  pun  terhadap  pernyataan  visi.  Selain  itu, analisis akan diarahkan untuk menjawab pertanyaan apakah  nilai-nilai  yang  terkandung  di  dalam  misi dan  visi  tersebut  masih  sesuai  dengan  kondisi sekarang atau masih dapat dipertahankan.

## 5.2.1 Analisis Misi Politeknik Negeri Batam
Misi  adalah  pernyataan  pokok  mengenai  alasan eksistensi, arah dan pola organisasi di  masa depan. Misi menentukan bagaimana organisasi berinterkasi dengan  lingkungan  dan  bagaimana  kehendak organisasi  untuk  mencapai  visinya  (Supriyono, 2000). Dengan kata lain, misi adalah kegiatan yang harus dilaksanakan atau fungsi yang harus diemban oleh  suatu  organisasi  untuk  merealisasikan  visi yang  telah ditetapkan.  Arah  utama pernyataan  misi bersifat  eksternal,  berfokus  pada  pasar  dan pelangan  serta  secara  tipikal  menspesifikasi  pada usaha  tertentu.  Misi  adalah  jalan  pilihan  untuk menuju ke masa depan, maka dengan demikian misi yang  ditetapkan  harus  mampu  menjawab  empat pertanyaan  berikut  ini:  1)  kebutuhan  apa  yang dipenuhi  oleh  organisasi,  2)  siapa customer organisasi, 3) dalam bisnis apa organisasi berusaha, dan 4) apa yang menjadi kompetensi inti organisasi, (Mulyadi, 2005).
Terkait  dengan  fungsi  misi  yakni  sebagai pemfokus  usaha  organisasi  dan  sebagai  pemberi makna  atas  kehidupan  kerja,  maka  misi  yang  telah dirumuskan,  menegaskan  bahwa  kegiatan  utama Politeknik Negeri Batam adalah pelayanan pendidikan  kepada  masyarakat  baik  dalam  bentuk
tangible berupa  sarana  dan  prasarana  pendidikan maupun intangible seperti  dimensi  kepuasan masyarakat  terhadap  pelayanan  pendidikan  itu sendiri.  Demikian  pun  terhadap  fungsi  yang  kedua yakni  pemberi  makna  terhadap  kehidupan  kerja, misi  yang  ditetapkan  telah  memiliki  makna  dalam meningkatkan pendidikan masyarakat Batam.
Hal lainnya yang perlu menjadi pertimbangan  dalam  merumuskan  misi  organisasi bahwa  misi  harus  memiliki keterkaitan dengan  visi organisasi  karena  misi  menentukan  bagaimana organisasi  berintegrasi  dengan  lingkungan  dan bagaimana  kehendak  organisasi  untuk  mencapai visinya, (Supriyono, 2000). Dengan demikian, misi yang  telah  dirumuskan  oleh  Politeknik  Negeri Batam harus memiliki keterkaitan dengan visi yang telah  ditetapkan  untuk  dapat  menarik  kesimpulan apakah misi tersebut memerlukan penyesuaian atau redefenisi.
5.2.2 Keyakinan dan Nilai-nilai Dasar Politeknik Negeri Batam Perwujudan visi melalui misi organisasi memerlukan  perjalanan  panjang  dengan  berbagai rintangan,  kegagalan,  dan  keberhasilan.  Untuk  itu keyakinan dasar harus ditanamkan dalam diri setiap personal  dalam  upaya  pencapaian  visi  organisasi. Selain  itu,  dalam  menentukan  pilihan  strategi, sasaran,  program  dan  kegiatan  yang  akan dilakukan,  nilai-nilai  dasar  organisasi  dapat digunakan  sebagai  pemandu  dalam  menentukan pilihan-pilihan tersebut.
Keyakinan  dasar  dari  setiap  personil Politeknik  Negeri  Batam  terhadap  pencapaian  visi melalui  misi  yang  ditetapkan  tentu  didasari  oleh kondisi  pendidikan  di  Batam.  Hasil  wawancara yang  dilakukan  terkait  salah  satu  misi  organisasi yakni  melakukan  riset  aplikatif  telah  menimbulkan keyakinan  di  setiap  personil  organisasi  bahwa dengan misi tersebut akan tercapai visi organisasi.

## 5.2.3 Analisis Visi Politeknik Negeri Batam
Politeknik  Negeri  Batam  telah  memiliki  visi organisasinya yakni ” Menjadikan Politeknik Negeri Batam  sekelas  politeknik  di  Singapura .” Dari  hasil wawancara  yang  dilakukan,  diperoleh  informasi bahwa  perumusan  visi  Politeknik  Negeri  Batam telah  mempertimbangkan  beberapa  aspek  yang terkait dengan kemampuan atau kapasitas organisasi,  baik  aspek  kekuatan  dan  kelemahan maupun  peluang  dan  ancaman  yang  dihadapi  oleh organisasi  saat  ini.  Dalam  perumusan  visinya, Politeknik  Negeri  Batam  telah  mempertimbangkan kondisi  dan  kemampuan  dari  sumber  daya  yang dimilikinya saat ini.
Perumusan visi tersebut di atas, sebenarnya  memerlukan  revisi  atau  penambahan lagi karena belum menunjukkan kapan visi tersebut
akan  tercapai.  Misi  dapat  dimanfaatkan  untuk landasan  dalam  perumusan  visi,  penjabaran  visi  ke tujuan,  dan  pemilihan  strategi  untuk  mewujudkan tujuan dan visi, (Mulyadi, 2005). Untuk itu, peneliti mengusulkan/meredefenisi  visi  Politeknik  Negeri Batam  menjadi  ” Menjadikan  Politeknik  Negeri Batam  sekelas  politeknik  di  Singapura  melalui penyelenggaraan  pendidikan  vokasi  terbaik, riset  aplikatif,  pemberdayaan  masyarakat,  dan dengan  dukungan  tata  kelola  organisasi  yang baik serta partisipasi masyarakat dan pemerintah  di  tahun  2014” Dilakukannya redefinisi  visi  ini  karena  visi  sebelumnya  belum dinyatakan  secara  jelas  bagaimana  dan  kapan  visi itu akan dicapai. Menurut Kotler yang dikutip oleh Nawawi  (2000;  122)  visi  yang  efektif  harus memiliki karakteristik 1) imagible (dapat dibayangkan),  2) desirable (menarik),  3) feasible
(realistis  atau  dapat  dicapai),  4) focused (jelas),  5) fleksible (aspiratif dan responsif terhadap perubahan  lingkungan),  dan  6) communicable (mudah dipahami).
Dengan  redefinisi  visi  tersebut,  maka  dengan mudah dijabarkan dalam rerangka balance scorecard seperti  yang  terlihat  pada  Tabel  5.1 Penjabaran  Visi  Organisasi  ke  Dalam  Perspektif Balance Scorecard sebagai berikut:
Tabel 5.1
Penjabaran Visi Organisasi ke Dalam Perspektif
Balance Scorecard Perspektif Kata atau Frasa Dalam Rumusan Visi Customer/Stakeholders Menjadikan Politeknik Negeri Batam sekelas politeknik di Singapura Internal Process Penyelenggaraan
Pendidikan vokasi terbaik, riset aplikatif,
dan pemberdayaan masyarakat. Employee and Organization Capacity Peningkatan tata kelola organisasi yang baik. Financial Partisipasi masyarakat dan pemerintah 5.2.4 Keterkaitan  Antara  Misi,  Keyakinan dan Nilai-nilai Dasar, dan Visi Politeknik Negeri Batam
Di atas telah diuraikan tentang misi, keyakinan dan nilai-nilai  dasar,  dan  visi  Politeknik  Negeri  Batam. Dari  sejumlah  misi  yang  telah  ditetapkan,  maka diharapkan  melalui  misi  tersebut  dan  dengan keyakinan dan nilai-nilai dasar yang ada, Politeknik Negeri  Batam  akan  dapat  mewujudkan  atau mencapai visi organisasinya. Dari semua pernyataan  misi  yang  ada,  terdapat  relevansi dengan  visi  yang  telah  dirumuskan  sehingga  visi yang  telah  dirumuskan  yakni  ” Menjadikan
Politeknik  Negeri  Batam  sekelas  politeknik  di Singapura  melalui  penyelenggaraan  pendidikan vokasi  terbaik,  riset  aplikatif,  pemberdayaan masyarakat,  dan  dengan  dukungan  tata  kelola organisasi yang baik serta partisipasi masyarakat dan pemerintah di tahun 2014” akan tercapai melalui misi yang telah ditetapkan.
Dengan  adanya  relevansi  antara  misi  dan  visi  serta nilai-nilai  dasar  tersebut,  proporsi  nilai  penerima jasa  pendidikan  di  arahkan  pada  suatu  bentuk penyelenggaran pendidikan yang berskala internasional.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan bahwa    strategi  yang  ditetapkan  oleh  Politeknik Negeri  Batam    untuk  kegiatan  operasionalnya adalah fokus pada:
- Peningkatan  mutu  system  penyelenggaraan pendidikan
- Peningkatan mutu infratsruktur untuk mendukung  peningkatan  riset  aplikatif  dan pemanfaatan teknologi informasi
- Peningkatan mutu  tenaga  pendidik  dan kependidikan  serta  peningkatan  mutu  tata kelola organisasi
- Peningkatan kerjasama dan partisipasi masyarakat, industry, dan pemerintah
Selajutnya  visi  dan  strategi  fokus  tersebut dijabarkan  dalam  empat  perspektif  BSC  seperti yang  disajikan  pada  Tabel  5.2  Tujuan  Strategis Dalam  Perspektif Balance  Scorecard sebagai berikut.
Tabel 5.2 Tujuan Strategis Dalam Balance Scorecard Perspektif Tujuan Strategis Customer/Stakeholders Menjamin peningkatan mutu system penyelenggaraan pendidikan. Internal Process Peningkatan mutu infrastruktur untuk mendukung riset aplikatif dan penyediaan sistem teknologi informasi Employee and Organization Capacity Peningkatan kompetensi tenaga pendidik dan kependidikan untuk mendukung tata kelola organisasi yang baik Financial Meningkatnya peran serta masyarakat, pemerintah daerah dan pusat
5.2.5 Pengukuran  Kinerja  Politeknik  Negeri Batam Dalam Balance Scorecard
Berdasarkan  tujuan  pada  empat  perspektif  yang telah dijelaskan dan mempertimbangkan area fokus yang  dipilih,  maka  kemudian  ditentukan  sasaran mutu  pada  masing-masing  perspektif.  Pemilihan sasaran mutu didasarkan pada value-based strategy yang dapat memberikan nilai tambah ( value-added ) bagi  masyarakat.  Hal  lain  yang  dipertimbangkan adalah  ketersediaan  sumberdaya  agar  sasaran  mutu yang  dipilih  dapat  terlaksana  dengan  baik  dan lancar.  Adapun  sasaran  mutu  dalam  empat perspektif balance  scorecard adalah  sebagai berikut:

## 1. Perspektif Customer/stakeholders
Tujuan  strategis  yang  ingin  dicapai  pada perspektif  ini  adalah  Menjamin  peningkatan mutu  system  penyelenggaraan  pendidikan. Tujuan  strategis  ini  dapat  diwujudkan  melalui kemampuan  Politeknik  Negeri  Batam  dalam memenuhi standar seleksi penerimaan mahasiswa  baru,  mutu  muatan  kurikulum  yang berbasis kompetensi, metode pembelajaran yang berkualitas,  optimalisasi  pemanfaatan  teknologi informasi, dan meningkatnya riset aplikatif.
a. Standar seleksi penerimaan mahasiswa baru
b. Mutu muatan kurikulum pendidikan yang berbasis kompetensi
c. Peningkatan  kualitas  layanan proses pembelajaran
d. Peningkatan penggunaan teknologi informasi Tabel 5.3 Sasaran Strategis dan Indikator Pencapaian Customer/Stakeholders Perspectives Sasaran Mutu Indikator Standar seleksi penerimaan mahasiswa baru Standar Seleksi penerimaan mahasiswa baru 1:3, 80% lulusan memiliki IPK _ 3.00, 90% mahasiswa lulus tepat waktu. Mutu muatan kurikulum pendidikan yang berbasis kompetensi Seluruh Prodi menerapkan kurikulum berbasis kompetensi, 80% lulusan bersertifikat kompetensi, 80% lulusan terserap pasar kerja dengan rata-rata waktu tunggu 3 bulan Peningkatan kualitas layanan proses pembelajaran Gap  persepsi  kualitas  layanan proses  pembelajaran  maksimal 10% Peningkatan penggunaan teknologi informasi Rata-rata  waktu  proses  layanan administrasi  akademik  3  hari kerja
2. Perspektif Internal Process
Tujuan  strategis  yang  ingin  dicapai  pada perspektif  ini  adalah  peningkatan  pengadaan sumberdaya yang dapat menjamin peningkatan mutu  sistem  penyelenggaraan  pendidikan. Tujuan  strategis  ini  dapat  diwujudkan  melalui kemampuan  Politeknik  Negeri  Batam  dalam meningkatkan  mutu  infrastruktur,  penyediaan sistem  teknologi  informasi,  dan  meningkatkan kerjasama lintas sektoral.
a. Meningkatkan mutu infratruktur
b. Penyediaan sistem teknologi informasi
c. Meningkatkan kerjasama lintas sektoral
Tabel 5.4 Sasaran Strategis dan Indikator Pencapaian Internal Process Perspectives Sasaran Mutu Indikator Meningkatkan mutu infratruktur Tingkat kepuasan terhadap mutu infrastruktur akademik dan nonakademik minimal 60%. Penyediaan sistem teknologi informasi Seluruh aktivitas telah menggunakan sistem teknologi informasi Meningkatkan kerjasama lintas sektoral Setiap prodi menghasilkan satu kegiatan pengabdian masyarakat per tahun dari skema hibah eksternal, Setiap prodi
menghasilkan minimal 2 riset aplikatif yang bermitra dengan industry dan masyarakat  yang terbit minimal di jurnal nasional

## 3. Perspective Employee dan Organization Capacity
Tujuan strategis yang ingin dicapai pada perspektif ini  adalah  meningkatkan  kompetensi  tenaga pendidikan  dan  kependidikannya  dan  memperbaiki tata kelola organisasinya.. Tujuan strategis ini dapat diwujudkan  dengan  meningkatkan  kompetensi tenaga  pendidik  dan  tenaga  kependidikan  melalui pelatihan/workshop  baik  dalam  deliveri  materi pembelajaran maupun dalam bidang  pelayanan dan tata  kelola  organisasinya,  selain  itu  Politeknik Negeri Batam harus dapat meningkatkan produktivitas  dan    loyalitas  para  tenaga  pendidik dan tenaga kependidikan.
a. Meningkatkan kompetensi
tenaga pendidik dan tenaga kependidikan
b. Memperbaiki tata kelola organisasi
Tabel 5.5

## Sasaran Strategis dan Indikator Pencapaian
Employee and Organization Capacity Perspectives Sasaran Mutu Indikator Meningkatkan kompetensi tenaga pendidik dan tenaga kependidikan Meningkatnya kinerja dan produktivitas pegawai Memperbaiki tata kelola organisasi Mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2008

## KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan
Kesimpulan  dari  penelitian  ini,  diupayakan  untuk menjawab  tujuan  yang  telah  dirumuskan.  Adapun kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut:
6.1.1 Pengembangan pengukuran dengan pendekatan balance scorecard pada Politeknik Negeri Batam sangat
memungkinkan  untuk  diterapkan  karena dengan  pengukuran  kinerja  dengan  BSC akan  tergambar  dengan  jelas  bagaimana organisasi  mencapai  visinya.  Pencapaian Visi  dan  Misi  adalah  harapan  masyarakat sebagai stakeholder dan harapan ini hanya tergambar  dengan  jelas  jika  organisasi menerapkan konsep BSC dalam
pengukuran  kinerjanya.  Meskipun  LAKIP adalah  suatu  bentuk  pertanggungjawaban akuntabilitas  kinerja  dinas  sebagaimana diatur dalam peraturan perundang- undangan,  namun  sebagai  langkah  awal pengggunaan  BSC,  ukuran-ukuran  yang digunakan  dalam  BSC  seperti  yang  telah dipaparkan merupakan ukuran-ukuran kinerja keuangan dan non keuangan.
6.1.2 Pengukuran  kinerja  organisasi  dengan menggunakan  BSC  seperti  yang  telah dipaparkan  dari  hasil  penelitian  ini  akan mampu meningkatkan kinerja dinas pendidikan  karena  dengan  konsep  BSC akan  tergambar  dengan  jelas  bagaimana strategi organisasi dirumuskan dari perspektif  keuangan  dan  non  keuangan. Setiap  perspektif  dalam scorecard telah mempertimbangkan  indikator  kinerjanya yang  berorientasi  pada outcome .  Dengan demikian, organisasi dapat lebih
mengetahui  sampai  sejauh  mana  seluruh program  dan  kegiatan  dapat  memberikan nilai  tambah  bagi  masyarakat.  Selain  itu, organisasi  dapat  lebih  efisien  dalam
penggunaan  anggaran  pendidikan  karena konsep BSC dapat mengarahkan organisasi  untuk  menyusun  program  dan kegiatan  yang  relevan  dengan  sasaran  dan tujuan yang hendak dicapai.

## 6.2 Saran-saran
Adapun  saran-saran  yang  dapat  dikemukakan terhadap  Politeknik  Negeri  Batam  adalah  sebagai berikut:
6.2.1 Dalam  penerapan  BSC  sebagai  salah  satu alternatif  pengukuran  kinerjanya,  peneliti menyarankan  agar  Politeknik  Negeri Batam melakukan perbaikan dalam penyusunan  perencanaan  strategis  agar tujuan  yang  ditetapkan  memiliki  relevansi yang kuat dengan misi dan visi yang telah dirumuskan.  Selain  itu,  dalam  perumusan strategi,  hendaknya  Politeknik  Negeri Batam    melakukan  analisis  kekuatan  dan kelemahan  yang  dimiliki  organisasi  serta peluang  dan  ancaman  yang  dihadapi  oleh organisasi  (analisa  SWOT)  yang  lebih mendalam  sehingga  sasaran strategis  yang dirumuskan  lebih  menggambarkan  apa yang menjadi kebutuhan organisasi.
6.2.2 Menggambarkan  dan  mengkomunikasikan strategi dalam BSC dengan  penjabarannya melalui strategy  map yang  kemudian dilanjutkan  dengan  menentukan  objektif operasional,  ukuran  yang  hendak  dicapai, dan target sehingga terbentuk suatu sistem manajemen  pengukuran  yang  teritegrasi dan  relevan  dengan  aktivitas  operasional dengan sasaran strategis.
6.2.3 Dalam  upaya  mengimplementasikan  BSC, disarankan  agar  Politeknik  Negeri  Batam melakukan analisis yang mendalam terhadap  konsep  BSC  sehingga  dapat digunakan sebagai suatu sistem pengukuran kinerja yang komprehenshif. 6.2.4 Disarankan  untuk  menyusun  laporan pengukuran  kinerja  dengan  pendekatan BSC yang dapat dijadikan laporan pendamping LAKIP.

## DAFTAR PUSTAKA
Albab  Ulul,  (2005),  Analisa  SWOT  Desentralisasi Kebijakan Pendidikan di Indonesia
Averson,  Paul  (25  Agustus  2004),  “ A Balanced Scorecard  for  City  &  County Services,” http:\\www.balanced scorecard.org.
Averson,  Paul  (25  Agustus  2004), “Building  a Government  Balanced  Scorecard : Phase
2  – Implementation    and    Automation ”, http:\\www.balancedscorecard.org.
Departemen  Pendidikan  Nasional,  (2005),  Action
Plan Pembinaan Penyelenggaraan Program Pendidikan Inklusif di Indonesia, Bandung. Djunaedi  Achmad,    Prof.  Dr.  Ir.,  (2002),  Konsep Perencanaan Strategis, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta. Djunaedi  Achmad,    Prof.  Dr.  Ir.,  (2002),  Proses Perencanaan Strategis Kota/Daerah,
Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta.
Kaplan Robert S. and Norton P David, (1992), "The Balanced  Scorecard :  mengukur  yang mendorong  kinerja,”  Harvard  Business Review Januari-Februari pp71-80.
Kaplan  Robert  S.  and  Norton  P  David,  (1993),
"Balanced Scorecard: Translating Strategi  ke  Aksi"  Harvard  Business School Press.
Kaplan  Robert  S.  and  Norton  P  David,  (1993), "Putting  Balanced  Scorecard  to  Work,” Harvard  Business  Review  September- Oktober pp2-16.
Kaplan  Robert  S.  and  Norton  P  David,  (2004), Strategy  Map , Harvard  Business  School Press, Boston, Massachusetts
Kusumastuti  Sri,  (2006)  Sistem  Manajemen Strategik  Berbasis Balance  Scorecard , Makalah Akhir Semester, Ilmu Manajemen Strategis, Program Pascasarjana/S2,  STIE  Kampus  Ungu, Jakarta. LAN  dan  BPKP,  (2000),  Modul  Pengukuran
Kinerja Instansi Pemerintah, Jakarta.
LAN dan BPKP, (2000), Pengukuran Kinerja Suatu Tinjauan Pada Instansi Pemerintah,
Jakarta. LAN  dan  BPKP,  (2000),  Perencanaan  Strategis
Instansi Pemerintah, Jakarta.
Mulyadi,  (2002), Sistem  Terpadu  Pengelolaan Kinerja Personal Berbasis Balance Scorecard , Penerbit UPP STIM YKPN.
Mulyadi,  (2005)  Akuntansi  Manajemen:  Konsep, Manfaat,  dan  Rekayasa,  Edisi  3,  Jakarta:
Salemba Empat, 2001._______, Alternatif Pemacuan Kinerja Personel dengan Pengelolaan  Kinerja  Terpadu  Berbasis
Balanced  Scorecard ,  Jurnal  Ekonomi  dan Bisnis Indonesia, Vol.20, No.3: 270-286.
Purwanto  Andie  Tri,  (2003),  Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Indikator Komprehensif  Pengelolaan  Sumber  Daya Alam – Lingkungan Hidup, anditp2000@yahoo.com, Disampaikan dalam Seminar Sistem Manajemen
Pengelolaan  Sumber  Daya  Alam  – Lingkungan  Hidup,  Hotel  Borobudur
Jakarta.
Rohm, Howard (25 Agustus 2004), “A Balancing Act: Developing and Using Balanced Scorecard ,” http:\\www.performance- measurement.net.
Rohm, Howard (25 Agustus 2004), “ Improve Public Sector results With A Balanced
Scorecard: Nine Steps To Succcess ,”
http:\\www.balancedscorecard.org. Sadjiarto Arja, (2000), Akuntabilitas dan Pengukuran Kinerja Pemerintah, Universitas Kristen Patra, Jakarta
Singgih  Moses,  dkk,  (2001)  Pengukuran  dan Analisa  Kinerja  dengan  Metode Balance Scorecard  di PT.  “X”,  Jurnal  Teknik
Industri, Vol. 3, NO. 2. Sugiyanto, Eko, Anwar, (2003) Balanced Scorecard sebagai  Sistem  Manajemen
Strategi,  Jurnal  Akuntansi  dan  Keuangan, Vol.2, No.1: 15-24.
Tim  Studi  Pengembangan  Sistem  Akuntabilitas Kinerja  Instansi  Pemerintah  –  BPKP, (Agustus  2000), Pengukuran  Kinerja  – suatu  tinjauan  pada  instansi  pemerintah ,
Edisi I, Cetakan Pertama, Jakarta