ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 16 Nomor 1 (2022) DOI: 10.19184/jpe.v16i1.23500

## DIVERSIFIKASI PRODUK JAJANAN OLEH-OLEH UD. TIGA SERANGKAI KABUPATEN BANYUWANGI
Aulia Devi Ramadhanty 1 , Joko Widodo 2 , Mukhamad Zulianto 3
1 Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Jember e-mail: auliadevi26011998@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya penerapan strategi diversifikasi produk di UD. Tiga Serangkai Kabupaten  Banyuwangi.  Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  di  UD.  Tiga  Serangkai  Kabupaten Banyuwangi,  mengenai  pelaksanaan  diversifikasi  produk  yang  ada  di  UD.  Tiga  Serangkai  Kabupaten Banyuwangi,  hal  ini  dilatar  belakangi  oleh  semakin  ketatnya  persaingan  usaha  sejenis  yang  memproduksi jajanan  oleh-oleh  khas  di  Kabupaten  Banyuwangi.  Adanya  persaingan  usaha  yang  ada,  hal  ini  yang  menuntut UD. Tiga Serangkai Kabupaten Banyuwangi untuk selalu tanggap dan mencermati setiap perubahan yang terjadi dipasaran.  Pengembangan  produk  dengan  diversifikasi  produk  secara  konsentris  dan  horizontal  merupakan langkah yang diambil oleh pihak UD. Tiga Serangkai untuk memperkuat reputasi perusahaannya dipasaran serta berusaha mempertahankan daya saing terhadap kompetitor terhadap produk sejenis.Penelitian ini menggunakan metode  wawancara,  observasi  dan  dokumen.  Hasil  penelitian  menunjukkan  dengan  diversifikasi  produk,  UD. Tiga  Serangkai  lebih  efisien  dan  dapat  mengembangkan  usahanya  serta  membuat  konsumen  menjadi  loyal dengan produk yang dihasilkan UD. Tiga Serangkai Kabupaten Banyuwangi.
Kata Kunci : Diversifikasi produk konsentris dan horizontal.

## PENDAHULUAN
Produk merupakan penentu utama keberhasilan suatu bisnis. Banyak cara yang dilakukan oleh pengusaha  bisnis  untuk  mempertahankan  eksistensi  produk  dimata  konsumen,  oleh  karena  itu pengelolaan  produk  yang  baik  sangat  menentukan  keberhasilan  pemasaran  suatu  produk.  Meskipun begitu  adanya  produk  yang  dihasilkanpun  belum  tentu  juga  dapat  diterima  dan  bertahan  dipasaran. Pengusaha  bisnis  tersebut  harus  bisa  mengikuti  permintaan  pasar  dan  mengikuti  selera  konsumen dimana produk yang banyak diminati dipasaran cenderung mengarah pada produk yang bersifat unik dan menarik. Pemerintah Kabupaten Banyuwangi selaku fasilitator para pengusaha UMKM juga tak lupa  untuk  mendukung  dan  meningkatkan  daya  saing  UMKM  menjadi  sektor  yang  diprioritaskan. Pada tahun 2015 Dinas Koperasi dan UMKM berinovasi pengembangan bidang Koperasi dan UMKM yang ditujukan memfasilitasi pelaku UMKM dalam mempromosikan produk unggulannya. UMKM di Kabupaten  Banyuwangi  yang  memproduksi  jajanan  oleh-oleh  khas  Banyuwangi  sangat  banyak jumlahnya, tetapi yang menjadi UMKM binaan dari Dinas Perindustrian dan Perdagangan serta Dinas Koperasi  dan  UKM  di  Banyuwangi  hanya  ada  beberapa  saja  yang  memenuhi  kriteria  yang  telah ditentukan.
Salah  satu  dari  UMKM  jajanan  oleh-oleh  tersebut  ialah  UD.  Tiga  Serangkai.  Usaha  milik Bapak. Fatur Rohman dan Ibu. Istiqomah ini beroperasi dan melakukan kegiatan industri sejak tahun 1982  dan  sampai  saat  ini  masih  beroperasi,  prospek  penjualannya  banyak  serta  omzet  yang  didapat perbulannya  juga  semakin  meningkat  setiap  bulannya  terutama  pada  saat  moment-moment  penting atau perayaan, festival hingga hari raya dan hari libur nasional lainnya. UD. Tiga Serangkai berada di Jalan. Serayu No.93, Kelurahan Panderejo, Kecamatan Banyuwangi, Kabupaten Banyuwangi. Bentuk usahanya berupa unit dagang yang bergerak dibidang produksi home industri jajanan oleh-oleh khas Banyuwangi.  Jajanan  oleh-oleh  yang  diproduksi  oleh  UD.  Tiga  serangkai  ini  sangat  beragam diantaranya  kue  bagiak,  kue  kelemben,  kue  wiroko,  sale  pisang  barlin,  kue  satuh,  rengginang  dan lainnya.
UD.  Tiga  Serangkai  mempunyai  ciri  khasnya  sendiri,  bahan-  bahan  yang  digunakan  untuk membuat kue berasal dari bahan yang berkualitas yang takaran dan komposisinya selalu diperhatikan guna  menjaga  keautentikan  rasanya  serta  tetap  mempertahankan  citarasa  menggunakan  resep  yang sama sesuai dengan resep turun temurun dari neneknya sebagai pendiri dari UD. Tiga Serangkai yang saat ini sudah diturunkan pada generasi ketiga. Nomor hp yang bisa dihubungi untuk memesan kue- kue  khas  Banyuwangi  di  UD.  Tiga  Serangkai  ini  adalah  081  333805782.  Saat  ini  pengelolaan usahanya  sudah tergolong baik namun  perlu  adanya strategi  pengembangan  produk  yang diterapkan untuk lebih merambah ke segmen konsumen yang lebih luas.

## METODE
Penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  kualitatif,  untuk  mengetahui  strategi  diversifikasi produk yang ada di UD. Tiga Serangkai Kabupaten Banyuwangi. Pengumpulan data didapatkan dari metode wawancara, metode ovservasi dan metode dokumen yang dikumpulkan atau didapatkan baik berupa data maupun informasi yang ada dilokasi saat proses penelitian dilaksanakan lalu akan ditarik kesimpulan untuk hasil penelitian dan pembahasan. Uji keabsahan data yang digunakan yakni teknik trangulasi  yang  menjadi  teknik  pengujian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini.  Teknik  triangulasi dilakukan  agar  peneliti  dapat  menemukan  informasi  dan  data-data  yang  ditemukan  saat  melakukan proses  penelitian  dilokasi  penelitian  yang  dimaksud  yaitu  UD.  Tiga  Serangkai  Kabupaten Banyuwangi.
Teknik triangulasi berkaitan dengan berbagai kejadian dan hubungan dari berbagai pandangan yang  ada  saat  peneliti  melakukan  proses  penelitian.  Ada  3  orang  informan  yang  menjadi  responden atau narasumber pada penelitian ini, yakni pemilik usaha UD. Tiga Serangkai selaku informan utama, karyawan yang bekerja di UD. Tiga Serangkai sebagai informan pendukung dan salah satu konsumen dari UD. Tiga Serangkai selaku informan tambahan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian yang diperoleh adalah pelaksanaan diversifikasi produk secara konsentris dan horizontal  pada  UMKM  UD.  Tiga  Serangkai  Kabupaten  Banyuwangi.  Diversifikasi  produk  secara konsentris yakni produk-produk yang sudah ada sebelumnya bagi UD. Tiga Serangkai dan mengalami modifikasi atau  pembaharuan  pada produk  yang  sudah  ada  tersebut.  Berikut  tabel hasil  diversifikasi produk secara konsentris yang ada di UD. Tiga Serangkai:
Tabel 1. Diversifikasi produk konsentris UD. Tiga Serangkai Nama Produk Modifikasi Bentuk Varian Rasa Rengginang Ya Bulat Pipih Ya Rasa Original Rasa Bawang Rasa Terasi
Rasa Udang
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 16 Nomor 1 (2022) DOI: 10.19184/jpe.v16i1.23500
Bagiak Ya Bulat Lonjong Ya Rasa Original Rasa Jahe Rasa Keningar Rasa Susu Rasa Kacang Rasa Coklat Rasa Melon Rasa Stroberi Widaran Ya Lonjong Pipih Ya Rasa Telur Rasa Keju Ladrang Ya Panjang Ya Ladrang Manis Ladrang Gurih Kuping Gajah Ya Besar Kecil Ya Rasa Coklat Rasa Vanila Mix Pastel Abon Ya Bentuk Cumi Bentuk Pastel biasa Ya Rasa abon sapi Rasa Abon ayam Keripik Pisang Ya Bentuk panjang Bentuk bulat Ya Rasa manis Rasa asin
UD.  Tiga  Serangkai  juga  menerapkan  diversifikasi  produk  horizontal  yakni  membuat  produk baru  yang  sama  sekali  produk  tersebut  tidak  ada  kaitannya  dengan  produk  yang  sudah  ada sebelumnya. Meskipun produknya berbeda tetapi masih dipasarkan dengan pangsa pasar yang sama. Berikut tabel hasil diversifikasi produk secara horizontal yang ada di UD. Tiga Serangkai:
Tabel 2. Diversifikasi produk horizontal UD. Tiga Serangkai
Nama Produk Bahan baku yang digunakan Wajik Beras Ketan Tape Ketan Beras Ketan Kethot/ jadah Beras Ketan Jenang Madu Mongso Beras Ketan Manisan Buah Cermai Buah Cermai Manisan Buah Pala Buah Pala

## Pembahasan
Hasil  penelitian  menujukkan  bahwa  dengan  adanya  penerapan  strategi  diversifikasi  produk secara  konsentris  dan  horizontal,  pihak  UD.  Tiga  Serangkai  lebih  percaya  diri  untuk  menghadapi persaingan  dagang  produk  serupa  yang  ada  dipasaran.  Manfaat  lain  yang  dirasakan  oleh  pihak  UD. Tiga Serangkai dengan diterapkannya strategi diversifikasi produk yakni semua komponen yang ada pada  proses  produksi  seperti  pemanfaatan  bahan  baku  yang  lebih  efisien  dan  tepat  guna  karena
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 16 Nomor 1 (2022) DOI: 10.19184/jpe.v16i1.23500
menerapkan  konsep zero  waste, dimana  semua  komponen  pada  bahan  baku  dapat  semaksimal mungkin  dimanfaatkan  dengan  baik  untuk  menghasilkan  produk  jajanan  yang  diminati  konsumen. UD. Tiga Serangkai Kabupaten Banyuwangi menerapkan diversifikasi produk secara konsentris dan horizontal bertujuan untuk mengoptimalkan sumber daya perusahaan yang ada, memperkecil kerugian akibat  tidak  lakunya  suatu  produk,  meningkatkan  laba  perusahaan  dan  tentunya  mempertahankan eksistensi perusahaan UD. Tiga Serangkai dimata konsumennya.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan di UD. Tiga Serangkai Kabupaten Banyuwangi bahwa diversifikasi  produk  konsentris  dan  horizontal  pada  perusahannya  terbukti  dapat  mempertahankan eksistensinya dan masih beroperasi sampai saat ini. Dengan memanfaatkan modifikasi bentuk produk dan  melakukan  penambahan  beberapa  varian  rasa  yang  beragam  secara  tidak  langsung  dapat mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian produk di UD. Tiga Serangkai, juga ada yang sudah  seperti  pelanggan  yang  setiap  ada  acara  atau  hari-hari  besar  nasional,  pelanggan  tersebut melakukan  pembelian  produk  pada  UD.  Tiga  Serangkai.  Menurut  Assauri  (2007:198)  proses diversifikasi produk ini harus melalui beberapa tahapan seperti melakukan riset pasar terlebih dahulu menentukan apa saja strategi yang dirasa tepat sasaran sesuai tujuan awal, perusahaan berupaya untuk memperluas  cakupan  pasar-pasar  baru  yang  berpotensi  sebagai  sarana  baru  untuk  memperluas pemasaran  dan  meningkatkan  profitabilitas  serta  memperkenalkan  bermacam-macam  produk  yang diproduksi  oleh  suatu  perusahaan.  Selain  itu  penerapan  strategi  diversifikasi  produk  yang  tepat sasaran akan membuat pekerjaan lebih mudah dan membuat posisi perusahaan semakin mudah untuk mencapai target yang telah ditentukan (Mulyadi 2007:434).
Diversifikasi  produk  bermanfaat  untuk  menuntut  perusahaan  mengerahkan  usaha  terbaiknya dalam  upaya  mempertahankan  usahanya,  tidak  hanya  bergantung  pada  penjualan  satu  jenis  produk saja.  Diversifikasi  produk  akan  memaksimalkan  profit  yang  didapatkan  perusahaan  dengan  cara ekspansi  perusahaan  dalam  menemukan  produk  baru  yang  nantinya  akan  diminati  oleh  konsumen (Tjiptono,  2014:25).    Hal  ini menujukkan  bahwa  dengan  diversifikasi  produk, banyak  manfaat  yang dirasakan oleh pihak UD. Tiga Serangkai dan penganekaragaman produk membuat posisi perusahaan tetap  eksis  dan  produknya tetap  diminati  oleh  konsumennya,  para  konsumen  juga  merespon  dengan baik beberapa upaya yang telah dilakukan oleh UD. Tiga Serangkai dengan cara memodifikasi bentuk produk  dan  menambahkan  beberapa  varian  rasa  dari  jajanan  atau  kue-kue  yang  ada  di  UD.  Tiga Serangkai. Hal ini sesuai dengan penjelasan Bapak Farurrohman pemilik UD. Tiga Serangkai selaku informan utama dalam penelitian ini.
“Yang paling terasa yakni dari segi keuntungan dek, dan perasaan kami lebih tenang jika ada produk yang kurang diminati, kita masih banyak produk lainnya yang bisa ditawarkan kepada konsumen kami. Penambahan varian rasa juga membuat konsumen merasa tidak cepat bosan dengan  produk  yang  kami  jual,  minggu  ini  nyoba  rasa  coklat  minggu-minggu  selanjutnya nyobain rasa melon atau yang lain, selain itu dengan memodifikasi produk yang kurang laku contohnya seperti sale pisang di modifikasi jadi sale pisang lilit, itu juga membuat keuntungan perusahaan  semakin  meningkat  dan  mencegah  pemborosan  bahan  baku  yang  digunakan, sehingga lebih efisien dan tentunya ongkos produksi akan lebih murah lagi” (FT).
Dari  pendapat  tersebut  nampak  bahwa  dengan  adanya  diversifikasi  produk  atau penganekaragaman  produk  dapat  mempertahankan  eksistensi  dan  posisi  UD.  Tiga  Serangkai  tetap diminati  produknya  oleh  konsumennya,  membuat  UD.  Tiga  Serangkai  lebih  percaya  diri  untuk menawarkan beberapa jenis produk yang diproduksinya dan lebih menguntungkan karena penggunaan bahan  baku  yang  lebih  efisien  dengan  adanya  diversifikasi  produk  yang  diterapkan  UD.  Tiga Serangkai.  Selanjutnya  peneliti  mewawancarai  salah  satu  karyawan  di  UD.  Tiga  Serangkai.  Berikut
cuplikan  hasil  wawancara  dari  Ibu  Ruwaidah  selaku  karyawan  yang  bekerja  di  UD.  Tiga  Serangkai Kabupaten Banyuwangi:
“Yang  diproduksi  oleh  kami  dibagian  produksi  setiap  hari  terlebih  dulu  Bapak  Fatur  yang membuatkan  listnya  lalu  kami  dapat  memproses  selanjutnya.  Setiap  hari  produk  yang diproduksi  ada  beberapa  macam  mbak.  Tapi  yang  selalu  diproduksi  yakni  bagiak  berbagai varian  rasa,  roti  kering  dan  rengginang  mbak.  Kalau  pesanan  kue  yang  musiman  seperti manisan  cermai  atau  pala,  terus  jajan-jajan  yang  lembek  macam  tape  ketan  dan  lainnya  itu jarang  sekali  kami  produksi  mbak.  Karena  yang  pasti  kendala  di  bahan  baku  hingga  waktu pengerjaannya yang memakan waktu lama. Jadi kalau kita sanggup ya kita kerjakan, pesanan yang atur sudah di Pak Fatur mbak, kita bagian produksi saja.”(IR.)
Dari  pendapat  tersebut  nampak  bahwa  dengan  adanya  diversifikasi  produk  atau penganekaragaman  produk  dapat  mempertahankan  eksistensi  dan  posisi  UD.  Tiga  Serangkai  tetap diminati  produknya  oleh  konsumennya,  membuat  UD.  Tiga  Serangkai  lebih  percaya  diri  untuk menawarkan beberapa jenis produk yang diproduksinya dan lebih menguntungkan karena penggunaan bahan  baku  yang  lebih  efisien  dengan  adanya  diversifikasi  produk  yang  diterapkan  UD.  Tiga Serangkai.  Pada  diversifikasi  produk  secara  horizontal,  pihak  UD.  Tiga  Serangkai  tetap  menerima pesanan  tersebut  tetapi  dengan  memperhatikan  ketersediaan  bahan  baku  utama  yang  sebagian  ada yang  tergantung  dengan  musim  hingga  proses  produksi  yang  memakan  waktu  berhari-hari,  apabila pihak  UD.  Tiga  Serangkai  bersedia  dan  menyanggupi  pesanan  jajan  tersebut,  maka  bisa  dilakukan pesanan  sesuai  dengan  permintaan  konsumen.Selanjutnya  peneliti  mewawancarai  salah  satu konsumen  dari  UD.  Tiga  Serangkai.  Berikut  beberapa  cuplikan  hasil  wawancara  dari  Ibu  Watik sebagai konsumen dari di UD. Tiga Serangkai Kabupaten Banyuwangi:
“Lumayan  sering  saya  beli  disini  mbak,  apalagi  kalau  mendekati  Hari  Raya  Idul  Fitri  gitu hampir  semua  isi  toples  saya  isinya  pesen  jajan  di  UD.  Tiga  Serangkai  ini,  udah  langganan tiap tahunnya, jadi kalau mau pesan jajan ya tidak bingung lagi langsung saja telepon Bu. Is atau Pak Faturnya minta dibikinkan pesanan kue saya. Saya juga kadang kedatangan keluarga saya yang dari luar Banyuwangi, kalau mereka mau pulang gitu saya bawakan oleh-oleh khas Banyuwangi  yang  saya  beli  di  UD.  Tiga  Serangkai itu  mbak.  Banyak  pilihan  jajannya  mbak, jadi kalau langsung beli gitu gak bingung sudah banyak yang ready tinggal dibeli saja. Lebih praktis sih menurut saya apalagi kalau kita belinya agak dadakan gitu ya” (IW).
Dari  pendapat  tersebut  nampak  bahwa  dengan  adanya  diversifikasi  produk  atau penganekaragaman produk dapat mencegah kebosanan produk yang dibeli karena penganekaragaman produk membuat konsumen lebih banyak pilihan jajanan untuk dibeli, dapat mempertahankan produk dari  UD.  Tiga  Serangkai  tetap  diminati  konsumen,  memperkuat  eksistensi  dan  posisi  UD.  Tiga Serangkai dimata konsumennya, membuat UD. Tiga Serangkai lebih percaya diri untuk menawarkan beberapa jenis produk yang diproduksinya.
UD.  Tiga  Serangkai  berinovasi  dan  berupaya  untuk  mengingkatkan  kualitas  produknya  dan bersaing  secara  sehat  dengan  para  kompetitor  yang  menjual  produk  serupa.  Apabila  produk  yang sudah  ada  sebelumnya  tidak  terlalu  laku  dipasaran,  produk  hasil  dari  pengembangan  produk diversifikasi  horizontal  UD.  Tiga  Serangkai    membuat  produk  baru  yang  juga  dapat  menunjang penjualan, untuk bisa bertahan dan tidak mengalami kerugian yang terlalu besar, bisa dikatakan jika suatu produk tidak laku, masih ada produk lain yang dapat dipasarkan kepada pembeli supaya pembeli tetap melakukan repeat order dan diharapkan tidak membeli ke toko lainnya.
Berdasarkan  pemaparan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  UD.  Tiga  Serangkai  Kabupaten Banyuwangi  telah  melakukan  diversifikasi  produk.  Adanya  penganekaragaman  produk  atau diversifikasi  produk  yang  ada  di  UD.  Tiga  Serangkai  merupakan  salah  satu  inovasi  perubahan  atau
upaya  terbaik  yang  bisa  UD.  Tiga  Serangkai  lakukan  dan  hasilnya  nyata  berdampak  positif  bagi perusahaannya.  UD.  Tiga  Serangkai  menerapkan  strategi  diversifikasi  produk,  yakni  menerapkan diversifikasi  produk  secara  konsentris  dan  horizontal  karena  pihak  UD.  Tiga  Serangkai meminimalisasi resiko kerugian yang lebih besar bagi perusahaannya. Konsumen pun juga merespon baik dengan adanya diversifikasi produk yang dilakukan oleh UD. Tiga Serangkai. Berdasarkan hasil penelitian  dan  pembahasan  hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  menggunakan  strategi diversifikasi  produk  pada usaha  rumahan  produksi  jajanan  oleh-oleh  khas  Banyuwangi  di  UD.  Tiga Serangkai  ini  dapat  efektif  dan  diterima  dengan  baik  serta  berdampak  positif,  dengan  adanya diversifikasi  atau  penganekaragaman  produk  konsumen  menjadi  loyal  kepada  produk-produk  dari UD. Tiga Serangkai.

## PENUTUP
Diversifikasi produk secara konsentris yang ada di UD. Tiga Serangkai yang diterapkan yakni dengan  cara  pengoptimalan  bahan  baku  agar  lebih  efisien,  memodifikasi  bentuk  produk  dan  juga menambahkan  varian  rasa  pada  beberapa  produk  dari  UD.  Tiga  Serangkai.  Diversifikasi  produk secara horizontal yang ada di UD. Tiga Serangkai yang diterapkan yakni pihak UD. Tiga Serangkai juga  menerima  apabila  ada  beberapa  pesanan  kue  yang  bersifat  pesanan  khusus,  tidak  selalu  bisa dilakukan produksi karena faktor terbatasnya ketersediaan bahan baku karena bersifat buah musiman dan  lamanya  proses  produksi.  UD.  Tiga  Serangkai  dapat  mempertahankan  eksistensi  produk  yang dihasilkannya.
Diversifikasi  produk  menjadi  salah  satu  cara  untuk  menghindari  ancaman  produk  tidak  laku dari kompetitor lain yang juga memproduksi produk serupa. UD. Tiga Serangkai merasakan dampak positif dengan adanya diversifikasi produk ini dapat memberikan added value atau nilai tambah pada produk yang sudah ada sebelumnya, manfaat lainnya membuat UD. Tiga Serangkai lebih menerapkan sistem produksi tepat guna dan efisiensi penggunaan bahan baku yang digunakan saat proses produksi atau zero  wasted, sehingga  penggunaan  bahan  baku  dapat  digunakan  secara  optimal  dan  adanya diversifikasi produk membuat pemasukan UD. Tiga Serangkai menjadi lebih lancar karena produknya tetap laku dipasaran.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, B. 2007. Kewirausahaan . Bandung: Alfabeta.
Amirullah. 2015. Manajemen Strategi Teori-Konsep Kinerja . Jakarta: Mitra Wacana Media. Assauri, S. 2007. Manajmen Pemasaran . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Manajemen, PPM. 2015. Inovasi Perusahan Indonesia . Jakarta: Penerbit PPM. Mulyadi.  2007. Sistem  Perencanaan  dan  Pengendalian  Manajemen  Perusahaan. Jakarta:  Salemba Empat.
Setyanti, S. W. L. H. 2016. Strategi Inovasi Usaha Kecil dan Menengah . Malang: CV. Dream Litera Buana.
Suryana,  Y.  dan  Bayu,  K.  2011. Kewirausahaan  (Pendekatan  Karakteristik  Wirausahawan  Sukses). Jakarta: Kencana.
Tjiptono, F. 2008. Strategi Pemasaran Edisi 3 . Yogyakarta: Andi Offset.