## OPINI PUBLIK DI MEDIA SOSIAL DALAM TRAGEDI STADION KANJURUHAN
(Studi Etnografi Virtual pada Media Sosial Twitter Suporter Sepakbola Indonesia)
1 Qisthy Rabathy, 2 Elly Komala, 3 Robby Rachman Nurdiantara
1,2 Universitas Pasundan, 3 Universitas Halim Sanusi, robbyrachmann@uhs.ac.id
Abstrak. Pesatnya perkembangan internet sebagai bagian dari revolusi teknologi informasi dan komunikasi,  berdampak  pada  meningkatnya  penggunaan  media  sosial.  Hal  tersebut  juga menghasilkan perubahan penggunaan media komunikasi dari masyarakat dalam berinteraksi dan berkomunikasi. Salah satu media sosial yang memiliki pengguna yang besar di Indonesia adalah Twitter. Twitter seringkali digunakan sebagai ruang publik baru (public sphere) bagi masyarakat untuk menyatakan pendapat atau opininya terhadap berbagai isu dan fenomena aktual yang sedang terjadi.  Salah  satunya  adalah  opini  yang disampaikan  para  suporter  sepakbola  pengguna  twitter terhadap tewasnya ratusan suporter sepakbola pada kejadian yang dikenal dengan Tragedi Stadion Kanjuruhan  pada  1  Oktober  2022.  Penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  dan mendeskripsikan tentang bagaimana opini publik yang berkembang dikalangan suporter sepakbola yang  menggunakan  media  sosial  twitter  berkenaan  dengan  tragedi  Stadion  Kanjuruhan  di Kabupaten Malang. Penelitian berupa metode kualitatif, dengan jenis penelitian etnografi virtual. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  opini  publik  di  media  sosial,  terutama  di  Twitter,  dalam konteks tragedi Stadion Kanjuruhan cenderung polarisasi, di mana terdapat perbedaan pandangan antara suporter sepakbola Indonesia dan pihak keamanan terkait peristiwa tersebut. Selanjutnya media  sosial  khususnya  Twitter  juga  memiliki  peran  penting  dalam  membentuk  opini  publik terkait  tragedi  Stadion  Kanjuruhan,  media  sosial  menjadi  wadah  bagi  suara-suara  masyarakat untuk  mengungkapkan  pandangan  mereka,  namun  juga  dapat  memperkuat  emosi,  konflik,  dan polarisasi  dalam  opini  publik.  Terakhir,  emosi  memainkan  peran  signifikan  dalam  membentuk opini publik di media sosial terkait tragedi Stadion Kanjuruhan, emosi seperti kemarahan, frustrasi, dan ketidakpuasan dapat mempengaruhi bagaimana opini publik terbentuk dan tersebar di media sosial.
Kata Kunci: Opini Publik, Media Sosial, Twitter, Tragedi Kanjuruhan, Suporter Sepakbola
Abstract. The internet is growing faster as part of the information and communication technology revolution, which is having an impact on the growing use of social media. It also results in changes in how the community's communication media are used to interact and communicate. One of the social media that has a large number users in Indonesia is Twitter. Twitter is often used as a new public sphere for people to express their opinions on various issues and actual phenomena that are happening. One of them is the opinion expressed by football fans who use Twitter regarding the deaths of hundreds of football fans in an incident known as the Kanjuruhan Stadium Tragedy on 1 October 2022. This research is intended to find out and describe how public opinion develops among football fans who use social media Twitter regarding the Kanjuruhan Stadium tragedy in Malang. The research used a qualitative method, with a virtual ethnographic research type. The results showed that public opinion on social media, especially on Twitter, in the context of the Kanjuruhan  Stadium  tragedy  tends  to  be  polarized,  where  there  are  different  views  between Indonesian  football  fans  and  security  forces  regarding  the  incident.  Furthermore,  social  media, especially Twitter, also has an important role in framing public opinion regarding the Kanjuruhan
Stadium  tragedy,  social  media  is  a  place  for  people's  voices  to  express  their  perspective  and opinion, but can also strengthen emotions, conflicts, and polarization in public opinion. Finally, emotions  made  it  a  significant  role  in  framing  public  opinion  on  social  media  regarding  the Kanjuruhan  Stadium tragedy,  emotions  such  as  anger,  frustration  and  dissatisfaction  can  affect how public opinion is formed and spread on social media.
Keywords: Public Opinion, Social Media, Twitter, the Tragedy of Kanjuruhan, Football Fans

## PENDAHULUAN
Teknologi  internet  yang  berkembang  pesat akibat  dari  revolusi  teknologi informasi  dan komunikasi, menghasilkan media baru yang dikenal  dengan  istilah  New  Media,  salah satunya  adalah  media  sosial.  Hal  ini kemudian  berdampak  kepada  perubahan sosial  dimasyarakat  dalam  menggunakan media  komunikasi  untuk  berinteraksi  dan berkomunikasi.  Penggunaan  media  sosial  di Indonesia semakin meningkat.
Salah satu media sosial yang populer dan  banyak  dimanfaatkan  oleh  masyarakat khususnya oleh masyarakat Indonesia adalah twitter. Indonesia menjadi salah satu negara dengan  pengguna  Twitter  terbesar  di  dunia. Berdasarkan  laporan  We  Are  Social,  pada 2022  jumlah  pengguna  Twitter  di  Indonesia mencapai  18,45  juta.  Jumlah  tersebut  setara dengan 4,23% dari total pengguna Twitter di dunia  yang  mencapai  436  juta.  Jumlah pengguna  Twitter  di  Indonesia  pada  2022 juga  naik  31,3%  dibandingkan  setahun sebelumnya yang sebanyak 14,05 juta. Posisi Indonesia  berada  dibawah  Brasil  yang memiliki 19,05 juta pengguna Twitter.
Sedangkan,  Amerika  Serikat  berada di posisi pertama dengan 76,9 juta pengguna Twitter. Setelahnya ada Jepang dengan 58,95 juta pengguna. Kemudian, jumlah pengguna Twitter di India sebanyak 23,6 juta orang. Twitter memiliki beberapa fitur khas seperti, seperti  fitur  kicauan/cuitan/tweet  yang merupakan  sebutan  untuk  pesan  yang  kita unggah  dalam  Twitter,  juga  ada  Reply sebutan  untuk  komentar  atau  balasan  pada cuitan  yang  diunggah.  Adapun  fitur  tagar atau hashtag berfungsi untuk menggolongkan cuitan  berdasarkan  topik  dan  jenisnya sehingga  mudah  jika  ingin  mencari  cuitan yang  membahas  topik  tertentu.  Retweet adalah fitur untuk mengunggah ulang cuitan milik  pengguna  lain  atau  pribadi  untuk dibagikan kepada pengikut sendiri, dan yang terakhir  adalah  fitur  spesial  yang  hanya
dimiliki  aplikasi  berwarna  biru  tersebut, yakni trending topics yang merupakan topik atau  pembahasan  yang  sedang  populer dibicarakan oleh pengguna Twitter, suatu isu atau  topik  pembicaraan  bisa  menjadi  tren karena adanya suatu peristiwa yang mendorong  orang-orang  untuk  membahas topik tersebut. Dengan adanya trending topic ini  memudahkan  para  pengguna  Twitter untuk  melihat  apa  yang  sedang  terjadi  di dunia atau suatu negara (Small dalam Fatanti, 2014).
Kekhasan  inilah  yang  memunculkan fenomena baru, yaitu fenomena pemanfaatan Twitter  oleh  masyarakat  untuk  menyatakan pendapat atau opininya terhadap berbagai isu dan  fenemena  aktual  yang  sedang  terjadi khususnya isu-isu yang sedang menjadi pusat pembicaraan  atau  trending  topic.  Selain  itu Media sosial twitter dimanfaatkan masyarakat  sebagai  sarana  bagi  masyarakat untuk  beropini,  menyampaikan  pendapat serta melakukan kritik sosial.
Opini publik sendiri dimaknai sebagai pertukaran informasi yang membentuk  sikap,  menentukan  isu  dalam masyarakat,  dan  dinyatakan  secara  terbuka, selain  itu,  opini  publik  juga  merupakan jawaban  terbuka  terhadap  suatu  persoalan atau  isu  ataupun  jawaban  yang  dinyatakan berdasarkan  kata-kata  yang  diajukan  secara tertulis ataupun lisan, dari situlah publik yang membentuk  opini  memiliki  kepentingan- kepentingan  umum  yang  mempersatukan anggota-anggotanya, menciptakan suatu kesamaan  pandangan,  dan  mengarah  pada kebulatan pendapat tentang persoalan sehingga  terbentuklah  opini  (Syahputra, 2018).
Selanjutnya  opini  publik  terbentuk dalam  beberapa  tahapan,  tahapan  yang pertama  adalah  aspek  faktor  penentu,  yaitu diantaranya latar belakang budaya, pengalaman  masa  lalu,  nilai-nilai  yang dianut, dan berita berkembang. Kedua adalah Persepsi  dan  sikap  (affect,  behaviour,
cognition).  Selanjutnya  aspek  ketiga  adalah terbentuk  opini  atau  pendapat.  Kemudian keempat  adalah  opini-opini  dari  individual tadi  akan  membentuk  konsensus  atau kesepakatan  bersama.  Tahapan  terakhir barulah akan terbentuk opini publik (Ruslan, 2016).
Hal  tersebut  dapat  dimaknai  bahwa twitter  menjadi  publik  sphere  atau  ruang publikbaru  bagi  masyarakat  sebagai  sarana pembentukan  opini  publik  masyarakat. Twitter dijadikan sebagai media ruang publik yang digunakan untuk berkumpul, berdiskusi,  dan  berekspresi  secara  bebas terhadap  berbagai  isu  dan  fenomena  sosial yang  berkaitan  dengan  kepentingan  umum. Barangkali  hal  ini  sesuai  dengan  konsep public sphere yang disampaikan oleh Jurgen Habermas.
Habermas menciptakan sebuah konsep  yang  dikenal  dengan  ruang  publik atau  public  sphere.  Konsep  ini  dilandasi bahwa  manusia  selalu  berada  dalam  ruang kehidupan.  Dalam  ruang  hidup  tersebut terjadi  proses  interaksi  dan  komunikasi dengan  sesama  dalam  sebuah  ruang  pula, inilah  yang  disebut  ruang  publik.  Habermas mengatakan,  semua  wilayah  atau  ruang kehidupan  sosial  yang  memungkinkan adanya  terbentuk  pendapat  umum  (public opinion)  dapat  dipahami  sebagai  ruang publik. Merujuk kepada pemikiran Habermas tersebut,  pada  awalnya  media  massa memegang  peranan  sebagai  ruang  publik bagi  masyarakat  sebagai  sarana  atau distribusi  informasi.  Media  massa  menjadi media komunikasi yang menjadi perekat bagi kepentingan  umum  yang  berjalan  dalam logika ruang publik (Tricana, 2013:1). Menurut  Habermas  (1997)  dalam  public sphere  terdiri  atas  lembaga  informasi  dan diskusi/debat politik. Lembaga informasi ini mengacu pada media massa yang mempunyai fungsi informing kepada khalayak dan sarana transformasi kepentingan publik. Pandangan Habermas yang berhubungan dengan
pentingnya media dalam mewujudkan public sphere didukung oleh O'Neil yang menyatakan  bahwa  media  massa  sangatlah vital  bagi  pembentukan  dan  vitalitas masyarakat  sipil.  Kebebasan  bermedia  dan berinformasi  juga  merupakan  ciri  dari terwujudnya  negara  demokrasi.  Dengan semboyan dari rakyat, oleh rakyat, dan untuk rakyat, masyarakat mempunyai ruang partisipasi yang harus dijamin oleh pemerintah  sebagai  aparatur  negara  dan representator rakyat, termasuk dalam bermedia massa dan memperoleh informasi. Secara  teoretis,  media  massa  memang  telah mampu  menciptakan  public  sphere  bagi khalayak  untuk  memberikan  aspirasi  dan turut  pula  dalam  diskusi-diskusi  publik melalui  media  massa.  Hal  ini  dapat  dilihat dengan  dibukanya  rubrik  opini  dan  surat pembaca  di  media  cetak,  serta  munculnya berbagai talk show yang membahas permasalahan  publik  di  media  televisi  dan radio (Triana, 2022).
Habermas  menyatakan  bahwa  ruang publik merupakan semua wilayah atau ruang kehidupan  sosial  yang  memungkinkan adanya terbentuk pendapat umum yang dapat dipahami sebagai ruang publik. Berkaca pada pemikiran  Habermas,  posisi  media  massa awalnya  menjadi  sarana  atau  distribusi informasi dalam ruang publik. Media massa menjadi katarsis (perekat) kepentingan yang berjalan  dalam  logika  ruang  publik.  Oleh karena itu, posisi media massa masih sebagai perpanjangan  tangan  dari  manusia.  Dalam konteks  ruang  publik, tentu  saja  pemerintah dan masyarakat (Triana, 2022). Namun, saat ini  media  massa  sudah  tidak  lagi  dianggap dapat  mewakili  kepentingan  publik,  karena seringkali menunjukkan keberpihakan kepada  kepentingan  tertentu  serta  kerap menyajikan realitas yang bukan sebenarnya, Seperti yang disampaikan oleh Yasir (2012) menyatakan  bahwa  media  komunikasi  saat ini  tidak  lagi  menyajikan  realitas  yang sebenarnya.  Pembaca  atau  khalayak  ramai
saat  ini  hanya  sekedar  menjadi  konsumen pasif  dari  pesan media  komunikasi,  padahal seharusnya harus menjadi individu yang aktif dalam negosiasi makna pesan yang disampaikan.
Twitter sebagai media sosial kemudian  hadir  menjadi  media  komunikasi dan  alternatif  sebagai  ruang  publik  yang digunakan  oleh  khalayak  untuk  membentuk opini publik terhadap berbagai fenomena dan isu-isu berkaitan dengan kepentingan umum. Di era media sosial saat ini masyarakat sudah menjadi khalayak yang aktif dalam menanggapi  berbagai  pesan,  berita  ataupun informasi  tentang  isu-  isu  dan  fenomena sosial  yang  terjadi.  Jika  berbagai  informasi dari  media  massa  atau  media  mainstream dirasa  tidak  menyajikan  realitas  yang sebenernya  serta  dianggap  tidak  adil  dan berimbang,  maka  twitter  menjadi  media perlawanan terhadap media massa. Khalayak saat  ini  tidak  lagi  hanya  menjadi  konsumen informasi  semata,  tetapi  sudah  melakukan peran  lain,  yaitu  menjadi  produsen  dan distributor  pesan  atau  informasi.  Dengan kerap memberikan pendapat atau opini serta kritiknya  melalui  media  sosial  khususnya twitter.
Hal  itu  juga  terjadi  pada  peristiwa yang  kemudian  dikenal  dengan  Tragedi Stadion  Kanjuruhan.  Sebagai  gambaran, dikutip  dari  media  online  Tempo,  Kapolri Jenderal  Listyo  Sigit  Prabowo  memaparkan kronologi kejadian Tragedi Stadion Kanjuruhan Malang pascalaga Arema FC va Persebaya  Surabaya  pada  1-2  Oktober  2022 menewaskan  131  orang.  Laga  tersebuh berkesudahan  dengan  skors  2-3  untuk kemenangan Persebaya. Suporter tuan rumah yaitu  Aremania  kemudian  masuk  lapangan usai  laga,  sehingga  aparat  melakukan pengamanan mengerahkan empat unit barakuda untuk ofisial dan pemain Persebaya.  Evakuasi  berjalan  lancar  hampir sejam karena sempat ada penghadangan dari
massa.  Namun  evakuasi  yang  dipimpin Kapolres Malang berjalan lancar.
Sementara  didalam  stadion  semakin banyak  penonton  yang  masuk  ke  lapangan sehingga anggota pengamanan mengerahkan kekuatan  dengan  perlengkapan  penuh, termasuk  untuk  mengamankan  penjaga gawang Arema FC Adilson Maringa. Untuk mencegah semakin banyaknya suporter yang turun  ke  lapangan,  beberapa  personel menembak  gas  air  mata”  katanya.  Terdapat 11 personel menembak gas air mata ke tribun selatan  dengan  tujuh  tembakan, tribun  utara satu  tembakan,  dan  tiga  tembakan  ke lapangan.  Inilah  yang  membuat  para penonton terutama di tribun panik kemudian berusaha  meninggalkan  arena.  Penonton kemudian berupaya keluar di pintu 3, 11, 12, 13, dan 14. Namun 14 pintu yang seharusnya dibuka  lima  menit  sebelum  pertandingan berakhir  belum  terbuka  sempurna.  Saat  itu pintu  belum  sepenuhnya  dibuka  atau  hanya terbuka  1,5  meter  dan  steward  yang seharusnya  menjaga  pintu  tidak  ada  di tempat.  Berdasarkan  Pasal  21  regulasi keselamatan dan keselamatan PSSI, steward seharusnya berada di tempat, namun saat itu tidak  berada  di  pintu.  Kemudian,  ada  besi melintang  sehingga  menghambat  penonton dalam  jumlah  banyak  melewati  pintu.  Pada akhirnya,  penonton  berdesak-desakan  di pintu  selama  hampir  20  menit.  Dari  situlah muncul  banyak  korban  mengalami  patah tulang,  trauma,  kepala  retak,  dan  sebagian meninggal karena asfiksia.
Hasil olah TKP dan pendalaman, PT LIB  ternyata  tidak  melakukan  verifikasi terhadap  stadion  yang  dipakai.  Namun  PT LIB menggunakan hasil verifikasi pada 2020. Kemudian, Panitia Pelaksana Arema FC juga tidak  menyiapkan  rencana  darurat  hingga menjual tiket yang seharusnya hanya 38 ribu, tetapi  dijual  42  ribu.  Adapun  tiga  personel Polri  memerintahkan  penembakan  gas  air mata, yakni Komandan Kompi Brimob Polda Jatim  AKP  Hasdarman,  Kasat  Samapta
Polres  Malang  AKP  Bambang  Sidik Achmadi,  Komandan  Pleton  Brimob  Jatim Aiptu Budi Purnanto. Ada 11 personel yang menembak  gas  air  mata  di  dalam  stadion. kepolisian  menetapkan  enam  tersangka tragedi di Stadion Kanjuruhan Malang yang menewaskan  131  orang  setelah  laga  Arema FC vs Persebaya Surabaya pada 1-2 Oktober lalu.  Tiga  dari  enam  tersangka  adalah anggota Polri yang terlibat dalam pengamanan pertandingan.
Hasil  gelar  perkara  dan  alat  bukti permulaan,  telah  ditetapkan  saat  enam tersangka dijerat dengan Pasal 359 dan Pasal 360 KUHP tentang Kelalaian, serta Pasal 103 Juncto  Pasal  52  Undang-Undang  Nomor  11 Tahun  2022  tentang  Keolahragaan.  Enam tersangka yakni Direktur PT Liga Indonesia Baru  (LIB  Akhmad  Hadian  Lukita,  Ketua Panitia  Pelaksana  Pertandingan  Arema  FC Abdul Haris, Security Officer Suko Sutrisno, Komandan  Kompi  III  Brimob  Polda  Jatim AKP Hasdarman, Kabag Ops Polres Malang Wahyu  SS,  dan  Kasat  Samapta  Polres Malang Ajun Komisari Polisi Bambang Sidik Achmadi.8
Namun informasi yang disajikan oleh media  massa  ini    dinilai  dan  dianggap  tidak adil dan berimbang oleh khalayak, khususnya suporter sepakbola pengguna twitter, karena dianggap  cenderung  menyudutkan  pihak suporter  tim  tuan  rumah  yaitu  Aremania, karena  mereka  meluapkan  kekecewaan  atas kekalahan  timnya  dengan  melakukan  aksi turun  ke  lapangan,  yang  dalam  istilah sepakbola dikenal dengan pitch invasion, hal ini  yang  jadi  penyebab  utama  memicu kerusuhan  ini,  yang  menjadi  alasan  polisi untuk menembakkan gas air mata agar dapat membubarkan  aksi  tersebut.  Berdasarkan observasi yang peneliti lakukan, opini publik dari  suporter  di  media  sosial  twitter menyoroti  kesalahan  terletak  pada  pihak kepolisian  yang  menembakkan  gas  air  mata dalam menangani kerusuhan yang menyebabkan banyak suporter tewas karena
kekurangan  oksigen,  padahal  andai  saja  hal itu  tidak  dilakukan,  mungkin  kejadian tewasnya ratusan suporter dapat dihindari. Dalam  penelitian  ini,  peneliti  tidak  dalam posisi untuk menilai apakah pihak Kepolisian dan PSSI yang salah ataupun pihak suporter yang  salah,  tetapi  dalam  konteks  untuk mengetahui, menganalisis dan menggambarkan  tentang  opini  publik  dari suporter  sepakbola  melalui  media  sosial twitter pada Tragedi Stadion Kanjuruhan ini, yang kemudian dituangkan dengan penelitian yang berjudul “Opini Publik di Media Sosial dalam  Tragedi  Stadion  Kanjuruhan  (Studi Etnografi Virtual pada Media Sosial Twitter
Suporter
Sepakbola Indonesia)”. Berdasarkan apa yang teah dijelasakan, maka permasalahan  dalam  penelitian  ini  adalah bagaimana  opini  publik  terbentuk  dari suporter sepakbola Indonesia dalam Tragedi Stadion Kanjuruhan di media sosial twitter.

## METODE
Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif,  yaitu  penelitian  yang  bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami  oleh  subjek  penelitian  seperti perilaku,  persepsi,  motivasi,  tindakan  dan lain-lain  secara  holistik  dan  dengan  cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada  suatu  konteks  khusus  yang  alamiah dengan  memanfaatkan  berbagai  metode alamiah  (Moleong,  2017:6).  Penelitian kualitatif digunakan sebagai proses penyelidikan  naturalistik  yang  mencari pemahaman  mendalam  tentang  fenomena sosial  secara  alami,  yakni  berkaitan  dengan opini  publik  di  media  sosial  twitter  sebagai public  sphere,  dari  suporter  sepakbola Indonesia dalam Tragedi Stadion Kanjuruhan. Sementara  metode  yang  dipakai  adalah metode etnografi komunikasi virtual. Etnografi virtual dilakukan untuk mengidentifikasi  pola-pola  perilaku,  pola-
pola  kehidupan  dan  relasi  sosial  dalam kehidupan  Virtual  di  dunia  maya  atau  di media  sosial.  Etnografi  virtual  digunakan untuk melakukan eksplorasi terhadap entitas (user) yang menggunakan internet. Etnografi virtual juga merefleksikan implikasi- implikasi dari komunikasi termediasi internet (Hine,  2015).  Metode  etnografi  virtual memamparkan tentang kebiasaan komunitas yang  lebih  spesifik  dengan  penggunaan teknologi  dalam  berkomunikasi  (Jorgen Rahm  Skageby,  dalam  Daniel  2011). Penelitian  media  sosial  dengan  etnografi komunikasi virtual dilakukan pada data yang sudah  ada  dan  peneliti  hanya  menarik  data (Crawling data dengan menggunakan aplikasi),  mengkategorikan  dan  melakukan analisis  terhadap  data  tersebut.    Setelah  itu data  tersebut  divalidasi  atau  melakukan trianggulasi data.
Metode kualitatif Etnografi virtual ini dilakukan dengan mengidentifikasi pola-pola perilaku,  pola-pola  kehidupan  dan  relasi sosial  kehidupan  masyarakat  pada  media virtual  atau  internet  (dunia  maya/media sosial), yaitu berkaitan dengan opini publik di media  sosial  twitter  sebagai  public  sphere, dari  suporter  sepakbola  Indonesia  terhadap suatu  isu  atau  fenomena  aktual  dan  faktual, yakni Tragedi Stadion Kanjuruhan.
Menurut    Rully  Nasrullah  (2017) salah  satu  analisis  data  dalam  etnografi virtual  adalah  berada  dalam  level  objek media  (media  object),  yang  analisis  yang dilakukan  terhadap  interaksi  yang  terjadi  di media  sosial  dan  komunikasi  yang  terjadi antar anggota komunitas melalui komen dan forum  yang  ada  di  media  sosial.  Pada  level objek media (media object). Dalam penelitian  ini,  akan  menganalisis  aktivitas dan interaksi pengguna dan antar pengguna. Data penelitian  berasal dari teks dan konteks yang  ada  pada  media  sosial.  Peneliti memfokuskan pada tanggapan dari teks yang diposting di media sosial berupa views,  like, komen  bahkan  sampai  subscribe.  Maka
dalam konteks penelitian ini, akan dianalisis tentang komentar/kicauan atau tweet suporter sepakbola Indonesia pengguna twitter terhadap  suatu  isu  aktual  dan  faktual  yang menjadi  trending  topik  di  twitter  yaitu Tragedi Stadion Kanjuruhan.
Sementara  teknik  analisis  data  yang digunakan  adalah  model  analisis  data  yang dicetuskan  oleh  Miles  &  Huberman  yang sering  disebut  dengan  metode  analisis  data interaktif,  yang  mengungkapkan  bahwa aktivitas  dalam  analisis  data  kualitatif dilakukan  secara  interaktif  dan  berlangsung secara terus-menerus sampai tuntas, sehingga datanya sudah jenuh. Aktivitas dalam analisis data  kualitatif  ada  tiga,  yaitu  tahap  reduksi data,  display  data,  dan  kesimpulan  atau verifikasi  (Miles,  Huberman,  &  Saldana, 2014).
Langkah  pertama  analisis  data  yaitu reduksi  data.  Mereduksi  data  berarti merangkum,  memilih  hal-hal  yang  pokok, memfokuskan  pada  hal-hal  yang  penting, serta  dicari  tema  dan  polanya.  Hal  ini dilakukan  karena  data  yang  diperoleh  dari lapangan jumlahnya cukup banyak, sehingga perlu  dicatat  secara  teliti  dan  rinci,  karena semakin  lama  peneliti  ke  lapangan,  maka jumlah  data  yang  diperoleh  akan  semakin banyak, kompleks, dan rumit. Untuk itu perlu segera  dilakukan  analisis  data  melalui reduksi  data.  Dengan  demikian  data  yang telah  direduksi  akan  memberikan  gambaran yang lebih jelas, dan mempermudah peneliti untuk melakukan pengumpulan data selanjutnya, dan mencarinya apabila diperlukan.  Reduksi  data  dapat  dibantu dengan peralatan, seperti komputer, notebook,  dan  lain  sebagainya.  Dalam mereduksi data, setiap peneliti akan dipandu oleh tujuan yang akan dicapai. Tujuan utama dari penelitian kualitatif adalah pada temuan. Oleh  karena  itu,  apabila  peneliti  dalam melakukan  penelitian  menemukan  segala sesuatu yang dipandang asing, tidak dikenal, belum memiliki pola, justru itulah yang harus
dijadikan perhatian peneliti dalam melakukan  reduksi  data  (Miles,  Huberman, & Saldana, 2014).
Setelah data direduksi, maka langkah selanjutnya  adalah  menyajikan  data.  Dalam penelitian  kuantitatif,  penyajian  data  dapat dilakukan  dengan  menggunakan  tabel, grafik,  pictogram,  dan  sebagainya.  Melalui penyajian data tersebut, maka data terorganisasikan  dan  tersusun  dalam  pola hubungan,  sehingga  akan  semakin  mudah dipahami.  Beda  halnya  dalam  penelitian kualitatif, di mana penyajian data dilakukan dalam  bentuk  uraian  singkat,  bagan, hubungan  antarkategori,  dan  sejenisnya. Penyajikan data yang paling sering digunakan dalam penelitian kualitatif adalah dengan  teks  yang  bersifat  naratif.  Penyajian data dilakukan memudahkan untuk memahami apa yang terjadi, dan merencanakan kerja selanjutnya berdasarkan apa yang telah dipahami tersebut. Selanjutnya  oleh  Miles  dan  Huberman disarankan  agar  dalam  melakukan  display data,  selain  dengan  teks  yang  naratif,  juga dapat  berupa  grafik,  matrik,  network (jaringan kerja), dan chart (Miles, Huberman, & Saldana, 2014).
Langkah terakhir dalam analisis data adalah  penarikan  kesimpulan  dan  verifikasi. Kesimpulan  awal  yang  dikemukakan  masih bersifat  sementara,  dan  akan  mengalami perubahan  apabila  tidak  ditemukan  bukti- bukti yang kuat yang mendukung pada tahap pengumpulan data berikutnya. Tetapi apabila kesimpulan  yang  dikemukakan  pada  tahap awal  didukung  oleh  bukti-bukti  yang  valid dan  konsisten  saat  peneliti  kembali  ke lapangan mengumpulkan data, maka kesimpulan  yang  dikemukakan  merupakan kesimpulan yang kredibel. Dengan demikian kesimpulan  dalam  penelitian  kualitatif mungkin  dapat  menjawab  rumusan  masalah yang dirumuskan sejak awal, tetapi mungkin juga  tidak.  Karena  masalah  dan  rumusan masalah  dalam  penelitian  kualitatif  masih
bersifat  sementara  dan  akan  berkembang setelah peneliti berada di lapangan. Kesimpulan  dalam  penelitian  kualitatif merupakan  temuan  baru  yang  sebelumnya belum  pernah  ada.  Temuan  dapat  berupa deskripsi  atau  gambaran  suatu  objek  yang sebelumnya  masih  remang-remang  atau bahkan  gelap,  sehingga  setelah  diteliti menjadi  jelas.  Kesimpulan  ini  dapat  berupa hubungan  kausal  atau  interaktif,  maupun hipotesis  atau  teori  (Miles,  Huberman,  & Saldana, 2014).
Pengumpulkan  data  diperoleh  media sosial Twitter menggunakan metode etnografi virtual dengan melakukan scrapping  data  melalui  aplikasi  website Netlytic.  Data  yang  dikumpulkan  meliputi tweet dan retweet yang berhubungan dengan tragedi Stadion Kanjuruhan yang terjadi pada tanggal 1 Oktober 2022. Total terdapat 2.500 tweet  yang  berhasil  dikumpulkan  dalam periode 1-7 Oktober 2022.
Data  yang  diperoleh  kemudian dianalisis  menggunakan  teknik  analisis  isi, serta dilakukan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi, kemudian melakukan klasifikasi atau kategori data. Setelah analisis data, selanjutnya  data  tersebut  akan  divalidasi dengan melakukan trianggulasi data. Tujuannya  adalah  untuk  mengidentifikasi pola-pola  opini  publik  yang  muncul  dalam media sosial tersebut.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian ini berisi tentang bagaimana opini  publik  khalayak  di  media  sosial Twitter,  dalam  tragedi  Stadion  Kanjuruhan yang  melibatkan  suporter  sepakbola  Arema Indonesia. Peneliti akan menyajikan temuan- temuan yang diperoleh dari analisis data dan menghubungkannya dengan teori dan literatur yang relevan.
Analisis  Teks  (Text  Analysis)  opini  publik khalayak  di  media  sosial  Twitter  dalam tragedi Stadion Kanjuruhan.
Sebelum  menuju  kepada  bagaimana opini  publik  khalayak  di  media  sosial Twitter,  dalam  tragedi  Stadion  Kanjuruhan yang  melibatkan  suporter  sepakbola  Arema Indonesia.  Perlu  kiranya  menyajikan  data terkait  analisis  teks  (text  analysis)  dan analisis  struktur  jaringan  (network  analysis) yang diperoleh melalui analisis menggunakan aplikasi website Netlytic. Metode  Text  Analysis  (analisis  teks)  pada aplikasi Netlytic digunakan untuk memahami dan menganalisis konten teks. Text Analysis dilakukan  dengan  mengumpulkan  data  dari tweet yang terkait dengan tragedi di Stadion Kanjuruhan dan menganalisis isinya. Peneliti melakukan  analisis  kategori  topik  dan frekuensi  kata-kata  yang  muncul  berkenaan dengan opini publik khalayak di media sosial Twitter  dalam  tragedi  Stadion  Kanjuruhan. Netlytic  digunakan  sebagai  alat  untuk mengumpulkan  data  tweet  dan  melakukan analisis  teks  frekuensi  dan  kategori  topik secara  otomatis.  Netlytic  juga  memberikan kemampuan  untuk  memvisualisasikan  data melalui word cloud.
Berikut  dalam  gambar  4.1  adalah  hasil  text analysis  aplikasi  Netlytic  berupa  visualisasi data  berupa  word  cloud,  yang  didasarkan pada  frekuensi  dan  kategori  topik  teks  dari tweet yang muncul dari khalayak berkenaan dengan opini publik khalayak di media sosial Twitter dalam tragedi Stadion Kanjuruhan.
Gambar 1. Hasil Analisis Teks Opini Publik Khalayak di  Media  Sosial  Twitter  dalam  Tragedi Stadion Kanjuruhan
Berdasarkan  analisis  teks  berupa  kategori topik  dan  frekuensi  kata-kata  yang  muncul berkenaan  dengan  opini  publik  khalayak  di media  sosial  Twitter  dalam  tragedi  Stadion
Kanjuruhan.  Kategori  topik  dan  frekuensi kata,  lima  kata  yang  sering  muncul  dan menjadi  topik  adalah  Arema,  Aremania, Kanjuruhan, Tragedi dan Pray For Kanjuruhan.
Topik  dan  frekuensi  kata  pertama yang muncul adalah Arema. Hal ini merujuk kepada  klub  sepakbola  Arema  FC  yang berdomisili  di  Kota  Malang,  yang  menjadi tuan rumah pertandingan sepakbola Indonesia  melawan  klub  sepakbola  dari Surabaya  yaitu  Persebaya.  Selanjutnya adalah kata Aremania. Aremania merupakan sebutan  bagi  pendukung  atau  suporter  klub sepakbola Arema, yang mana hampir seluruh koban yang meninggal pada tragedi Kanjuruhan  ini  adalah  suporter  sepakbola Aremania.
Kemudian  kata  atau  teks  ketiga adalah  Kanjuruhan,  yaitu  merujuk  kepada nama  tempat  atau  lokasi  kejadian,  yaitu Stadion Kanjuruhan. Teks keempat yaitu kata tragedi,  merujuk  kepada  peristiwa  yang terjadi  pada  pertandingan  sepakbola  antara tim Arema FC vs Persebaya pada 1 Oktober 2022.  Khalayak  di  twitter  seakan  sepakat menamai  peristiwa  bencana  kelam  ini sebagai sebuah tragedi.
Sedangkan kata terakhir yang muncul berdasarkan  analisis  teks  dari  aplikasi Netlytic  adalah  Pray  For  Kanjuruhan.  Kata tersebut  adalah  merujuk  kepada  sebuah ungkapan  yang  digunakan  oleh  pengguna media  sosial  khususnya  twitter  untuk mengungkapkan  dukungan  dan  harapan untuk korban tragedi di Stadion Kanjuruhan. Kata  "Pray"  dalam  bahasa  inggris  merujuk pada doa, sementara "For" artinya untuk, dan "Kanjuruhan"  merujuk  pada  stadion  di Malang yang menjadi lokasi tragedi. Dalam konteks  media  sosial,  ungkapan  "Pray  For Kanjuruhan" dapat dimaknai sebagai gerakan sosial  sebagai  bentuk  solidaritas  dan dukungan  untuk  korban  dan  keluarga mereka.  Pengguna  media  sosial  juga biasanya menggunakan hashtag
#PrayForKanjuruhan
mengungkapkan dukungannya.  Pray  For  Kanjuruhan  juga menunjukkan  bahwa  masyarakat  Indonesia sangat  peduli  dengan  tragedi  di  Stadion Kanjuruhan dan menyampaikan harapan agar kejadian serupa tidak terulang di masa depan. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  media  sosial juga dapat menjadi sarana untuk menyampaikan pesan positif dan mendorong solidaritas di antara masyarakat.
Analisis  Struktur  Jaringan  (Network Analysis)  Opini  Publik  Khalayak  Di  Media Sosial  Twitter  Dalam  Tragedi  Stadion Kanjuruhan.
Network  analysis  adalah  metode analisis  yang  digunakan  untuk  memahami dan  menganalisis  hubungan  antara  entitas dalam sebuah jaringan. Dalam penelitian ini, network analysis dilakukan dengan mengumpulkan  data  tweet  yang  terkait dengan  tragedi  di  Stadion  Kanjuruhan  dan membangun  jaringan  antara  pengguna Twitter  yang  saling  terhubung  melalui retweet  dan  mention.  Peneliti  melakukan analisis struktur jaringan dan mengidentifikasi  pengguna  Twitter  yang paling  berpengaruh  dalam  menyebarkan informasi terkait tragedi tersebut. Dalam hal ini,  Netlytic  juga  digunakan  sebagai  alat untuk  mengumpulkan  data  tweet  dan membangun  jaringan  antara  pengguna Twitter  secara  otomatis.  Netlytic  juga memberikan kemampuan untuk memvisualisasikan  jaringan  dalam  bentuk grafik. Dalam keseluruhan penelitian, Netlytic menjadi alat penting untuk mengumpulkan  dan  menganalisis  data  dari Twitter secara otomatis. Penggunaan Netlytic mempercepat  proses  pengumpulan  dan analisis  data  yang  dapat  membantu  peneliti untuk  mengambil  kesimpulan  yang  lebih akurat dan efisien. Dengan kombinasi teknik Text  Analysis  dan  Network  Analysis  yang dilakukan dengan bantuan Netlytic, penelitian ini memberikan gambaran tentang
opini  publik  khalayak  media  sosial  Twitter dalam tragedi di Stadion Kanjuruhan dengan lebih  terperinci  dan  komprehensif.  Berikut dalam  gambar  4.2  adalah  hasil  Network Analysis  Opini  Publik  Khalayak  di  Media Sosial  Twitter  dalam  Tragedi  Stadion Kanjuruhan menggunakan aplikasi Netlytic.
Gambar 2. Hasil Network Analysis Opini Publik Khalayak di Media Sosial Twitter dalam Tragedi Stadion Kanjuruhan Berdasarkan  hasil  visualiasasi  network analysis  yang  dilakukan,  dua  akun  twitter utama  yang  muncul  adalah  akun  offcial twitter milik klub sepakbola AremaFC, yaitu @AremafcOffcial  dan  akun  official  twitter dari  media  online  milik  VIVA  Group  yaitu @VIVAcoid.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa dua akun tersebut merupakan dua aku utama yang  membangun  jaringan  antara  pengguna Twitter  yang  saling  terhubung  melalui retweet  dan  mention  yang  berkaitan  dengan tragedi di Stadion Kanjuruhan yang terjadi.
Opini  Publik  di  Media  Sosial  dalam Tragedi Stadion Kanjuruhan Berdasarkan  analisis  isi  data,  reduksi  data dan penyajian data, peneliti mengidentifikasi beberapa  temuan  terkait  opini  publik khalayak  di  media  sosial  Twitter  dalam tragedi Stadion Kanjuruhan. Temuan tersebut antara lain:
1. Opini  Publik  Terkait  Penyebab
Tragedi Kanjuruhan
Opini  publik  yang  muncul  di  media  sosial Twitter  terkait  penyebab  tragedi  Stadion
Kanjuruhan  dapat  dikelompokkan  menjadi dua  kategori  utama,  yaitu  opini  yang menyalahkan  suporter  dan  opini  yang menyalahkan  pihak  keamanan.  Beberapa tweet menyalahkan suporter karena dianggap tidak  tertib,  turun  kelapangan  dan  merusak fasilitas  stadion,  sehingga  mengakibatkan tragedi  tersebut  terjadi.  Sementara  itu,  ada juga  tweet  yang  menyalahkan  pihak keamanan  karena  dianggap  tidak  mampu menjaga keamanan dan keselamatan penonton  dengan  baik.  Tindakan  represif pihak kepolisian yang menembakkan gas air mata  ke arah tribun  penonton menyebabkan banyak  suporter  berhimpitan  dan  berdesak- desakan untuk menyelelamatkan diri, hingga terinjak-injak  dan  sesak  nafas  akibat  gas air mata  tersebut  dan  kekurangan  oksigen, hingga  akhirnya  menimbulkan  korban  jiwa ratusan suporter Arema.
Kemudian  opini  lain  yang  hadir  di  media sosial terkait tragedi kanjuruhan adalah opini publik yang menyalahkan pihak PSSI sebagai pihak yang berwenang dalam penyelenggaraan  Liga  Indonesia.  Opini publik yang muncul dari khalayak di Twitter menggambarkan pandangan masyarakat yang  menyalahkan  PSSI  atas  terjadinya tragedi  di  Stadion  Kanjuruhan.  Masyarakat menganggap  bahwa  PSSI  tidak  mampu mengelola  dan  menjalankan  pertandingan sepakbola  Indonesia  dengan  baik,  yang menyebabkan  terjadinya  tragedi  tersebut. Sehingga PSSI dianggap sebagai pihak yang bertanggung  jawab  atas  kejadian  tersebut. Masyarakat  merasa  bahwa  PSSI  tidak mampu mengelola dan menjalankan pertandingan  sepakbola  Indonesia  dengan baik,  sehingga  regulasi  standar  FIFA  untuk keselamatan  penonton  tidak  diikuti  dan dijalankan  dengan  benar  sebagai  mana mestinya. Beberapa tweet bahkan mengajukan  opini  yang  lebih  tajam  dengan menuntut agar PSSI dirombak atau dibubarkan.
Selanjutnya  opini  publik  lain  yang muncul  adalah  opini  yang  menyalahkan suporter karena tidak tertib turun ke lapangan dan merusak fasilitas stadion. Pandangan ini, menyatakan bahwa para suporter Arema FC yang  tidak  bisa  mengendalikan  diri  dan masuk  ke  lapangan  setelah  pertandingan berakhir, merupakan penyebab utama terjadinya  tragedi  ini.  Tindakan  perusakan fasilitas stadion juga menunjukkan ketidakdisiplinan dan ketidakmampuan untuk  menjaga  fasilitas  umum.  Sementara opini  yang  menyalahkan  pihak  keamanan karena  tindakan  represif  dan  menembakkan gas  air  mata  ke  arah  tribun  penonton. Memandang jika tindakan represif dari pihak keamanan  dalam  menangani  kerusuhan  di tribun  penonton  telah  memperburuk  situasi dan  menimbulkan  kericuhan  yang  lebih besar. Tindakan menembakkan gas air mata ke  arah  penonton  juga  dianggap  tidak proporsional  dan  tidak  mempertimbangkan kesehatan dan keselamatan penonton.
Kedua  opini  ini  saling  bertentangan,  namun keduanya  memiliki  kebenaran  yang  harus diperhatikan.  Dalam  kasus  seperti  ini,  perlu adanya investigasi menyeluruh dan transparan  yang  melibatkan  semua  pihak terkait, termasuk pihak keamanan, klub sepak bola,  dan  para  suporter.  Hal  ini  bertujuan untuk  menemukan  penyebab  utama  tragedi ini  dan  mencegah  terulangnya  kejadian serupa di masa depan.
2. Opini Publik Terkait Respons Pemerintah
Opini  publik  di  media  sosial  Twitter  juga menyoroti  respons  pemerintah  terhadap tragedi Stadion Kanjuruhan. Beberapa tweet mengkritik  pemerintah  karena  dianggap lamban  dalam  merespons  kejadian  tersebut, baik  dalam  memberikan  bantuan  kepada korban  maupun  dalam  mengambil  langkah- langkah  preventif  untuk  mencegah  tragedi serupa terjadi di masa depan. Sebaliknya, ada juga tweet yang memuji respons pemerintah
karena  dianggap  cepat  dan  tanggap  dalam menghadapi situasi darurat tersebut.
Opini  publik  terhadap  respons  pemerintah terhadap tragedi Stadion Kanjuruhan berbeda-beda tergantung pada sudut pandang masing-masing  individu.  Beberapa  opini yang  muncul  di  media  sosial  Twitter  dapat memberikan  gambaran  umum  mengenai pandangan  masyarakat  terhadap  respons pemerintah.
Opini  yang  mengkritik  respons  pemerintah, terjadi  karena  dianggap  lamban  dalam merespons kejadian tersebut bisa saja muncul karena adanya keterlambatan atau ketidaksiapan  dalam  menghadapi  situasi darurat.  Masyarakat  merasa  kecewa  dengan respons  yang  kurang  optimal  dan  berharap bahwa pemerintah dapat melakukan tindakan yang  lebih cepat  dan  tepat  dalam mengatasi masalah tersebut. Namun, opini tersebut juga harus  dipertimbangkan  dengan  faktor-faktor yang  mempengaruhi  respons  pemerintah, seperti  keterbatasan  sumber  daya  atau kurangnya  persiapan  dalam  menghadapi situasi darurat yang tidak terduga. Sebaliknya,  opini  yang  memuji  respons pemerintah  karena  dianggap  cepat  dan tanggap bisa saja muncul, karena masyarakat merasa  bahwa  pemerintah  telah  melakukan tindakan  yang  memadai  dalam  mengatasi situasi darurat tersebut.
Dalam situasi darurat seperti tragedi Stadion Kanjuruhan,  respons  pemerintah  menjadi sangat  penting  dan  akan  mempengaruhi pandangan  masyarakat  terhadap  kinerja pemerintah.  Oleh  karena  itu,  penting  bagi pemerintah untuk mengambil tindakan yang tepat  dan  efektif  dalam  menghadapi  situasi darurat dan merespons kebutuhan masyarakat.  Selain  itu,  penting  juga  untuk melakukan  evaluasi  dan  perbaikan  atas respons yang diberikan agar dapat meminimalkan dampak buruk dan mencegah terjadinya tragedi serupa di masa depan.
3. Opini  Publik  Terkait  Pengelolaan Stadion
Pengelolaan  stadion  juga  menjadi  sorotan dalam  opini  publik  di  media  sosial  Twitter terkait tragedi Stadion Kanjuruhan. Beberapa tweet  mengkritik  pengelola  stadion  karena dianggap  tidak  melakukan  tindakan  yang cukup  untuk  menjaga  keamanan  dan keselamatan  penonton,  seperti  kurangnya fasilitas darurat dan petugas keamanan yang tidak cukup.
Kritik terhadap pengelola stadion Kanjuruhan  menyoroti  beberapa  masalah, seperti  kurangnya  fasilitas  darurat  dan petugas  keamanan  yang  tidak  cukup. Beberapa  tweet  menyebutkan  bahwa  pintu darurat  stadion  yang  aksesnya  kecil  bahkan terkunci  saat  peristiwa  terjadi,  sehingga menyulitkan  penonton  untuk  keluar  dari stadion  saat  terjadi  keadaan  darurat.  Fakta bahwa  tiket  dicetak  melebihi  kapasitas stadion  juga  menambah  ketidakamanan  dan keselamatan penonton.
Terdapat juga opini yang menyatakan bahwa pengelola  stadion  Kanjuruhan  seharusnya memiliki standar keamanan dan keselamatan yang lebih tinggi, terutama mengingat bahwa stadion tersebut merupakan salah satu stadion sepak  bola  terbesar  di  Indonesia.  Beberapa tweet  menyarankan  agar  pengelola  stadion meningkatkan  fasilitas  darurat,  pelatihan untuk  petugas  keamanan,  serta  memastikan bahwa  kapasitas  stadion  tidak  melebihi kapasitas yang ditetapkan.
Kritik terhadap pengelola stadion Kanjuruhan menunjukkan adanya kekhawatiran
masyarakat terhadap keselamatan dan keamanan di tempat-tempat umum,  seperti  stadion  sepak  bola.  Oleh karena  itu,  pihak-pihak  terkait,  seperti pengelola stadion, klub sepak bola, dan pihak keamanan,  harus  memperhatikan  kritik tersebut  dan  melakukan  tindakan  untuk meningkatkan standar keamanan dan keselamatan di stadion sepak bola.
4. Opini  Publik  Terkait  Peran  Media
Peran dalam tragedi Stadion Kanjuruhan
Opini  publik  terkait  peran  media  dalam tragedi  Stadion  Kanjuruhan  juga  menjadi perhatian dalam opini publik di media sosial Twitter.  Beberapa  tweet  mengkritik  peran media  dalam  meliput  tragedi  tersebut, termasuk  sensationalisme,  disinformasi,  dan pembingkaian  yang  berlebihan  yang  dapat mempengaruhi  persepsi  publik  terhadap peristiwa  tersebut.  Beberapa  tweet  lainnya menyatakan  kekecewaan  terhadap  media karena dianggap tidak menyajikan informasi yang  akurat  dan  obyektif  terkait  tragedi tersebut.  Beberapa  media  juga  dianggap terlalu fokus pada sensasi dan memperlihatkan  adegan  kekerasan  tanpa mempertimbangkan dampaknya pada korban dan keluarga mereka.
Di  sisi  lain,  terdapat  juga  opini  yang mengapresiasi  media  yang  meliput  tragedi tersebut  dengan  etika  jurnalistik  yang  baik dan  menyajikan  informasi  yang  akurat  serta memberikan  sudut  pandang  yang  seimbang dan  obyektif.  Beberapa  tweet  menyebutkan bahwa  melalui  liputan  media,  masyarakat dapat mengetahui fakta-fakta terkait peristiwa  tersebut  dan  memahami  betapa pentingnya  keselamatan  dan  keamanan  di tempat-tempat  umum  seperti  stadion  sepak bola.
Kritik  terhadap  peran  media  dalam  tragedi Stadion  Kanjuruhan  menunjukkan  adanya kebutuhan akan media yang lebih bertanggung  jawab  dan  etis  dalam  meliput peristiwa  penting  seperti  ini.  Media  harus memperhatikan dampak dari liputan mereka pada korban, keluarga mereka, dan masyarakat  secara  umum,  serta  memastikan bahwa  informasi  yang  disajikan  akurat, obyektif, dan seimbang.
Pola  Opini  Publik  di  Media  Sosial  dalam Tragedi Stadion Kanjuruhan Berdasarkan analisis data, peneliti mengidentifikasi beberapa pola opini publik yang  muncul  dalam  media  sosial  Twitter
terkait  tragedi  Stadion  Kanjuruhan.  Pola opini publik tersebut antara lain.
1. Polaritas Opini Publik
Opini  publik  di  media  sosial  Twitter  terkait tragedi  Stadion  Kanjuruhan  cenderung bersifat  polarisasi.  Terdapat  perbedaan pendapat  yang  tajam  antara  pendukung suporter  dan  pihak  keamanan.  Opini  yang menyalahkan  suporter  dan  pihak  keamanan saling  bersaing,  yang  menunjukkan  adanya konflik  antara  kedua  pihak  dalam  persepsi publik terhadap tragedi tersebut. Konflik ini dapat  mempengaruhi  pandangan  dan  sikap publik  terhadap  tragedi  tersebut,  serta mempengaruhi bentuk opini yang muncul di media sosial Twitter.
2. Emosi dalam Opini Publik
Emosi  juga  menjadi  bagian  penting  dalam opini  publik  di  media  sosial  Twitter  terkait tragedi  Stadion  Kanjuruhan.  Banyak  tweet yang mengandung emosi seperti kemarahan, kekecewaan, ketakutan, dan simpati terhadap korban.  Emosi  ini  mempengaruhi  cara pandang  dan  sikap  publik  terhadap  tragedi tersebut,  serta  dapat  dapat  memicu  respon emosional  dalam  bentuk  opini  yang  muncul di media sosial dan mempengaruhi arus opini yang  berkembang  di  media  sosial.  Emosi yang kuat dapat memperkuat polarisasi opini publik,  baik  yang  menyalahkan  suporter maupun  pihak  keamanan,  serta  dapat mempengaruhi  dinamika  perdebatan  dan diskusi di media sosial Twitter terkait tragedi Stadion  Kanjuruhan.  Hal  ini  menunjukkan pentingnya  peran  emosi  dalam  membentuk dan  memengaruhi  opini  publik  di  media sosial.
3. Peran  Media  dalam  Membentuk Opini Publik Penelitian menemukan bahwa opini publik di media  sosial  Twitter  terkait  tragedi  Stadion Kanjuruhan  juga  dipengaruhi  oleh  peran media.  Beberapa  tweet  mengkritik  peran media  dalam  meliput  tragedi  tersebut, termasuk  sensationalisme,  disinformasi,  dan pembingkaian  yang  berlebihan.  Pemilihan
kata,  gambar,  dan  framing  dalam  laporan media  dapat  mempengaruhi  persepsi  publik terhadap peristiwa tersebut.
4. Dampak  Tragedi  terhadap  Opini
Publik
Tragedi Stadion Kanjuruhan memiliki dampak  yang  signifikan  terhadap  opini publik di media sosial Twitter. Banyak tweet yang  mengungkapkan  duka  cita,  kesedihan, prihatin,  simpati  dan  empati,  kekecewaan, kemarahan, dan ketakutan terhadap kejadian tersebut.  Opini  publik  juga  terbagi  antara yang  menyalahkan  suporter  sepakbola  dan pihak  keamanan.  Tragedi  ini  juga  memicu diskusi dan perdebatan yang sengit di media sosial, serta mempengaruhi pola opini publik yang muncul.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang  telah  diuraikan  sebelumnya,  dapat diambil beberapa kesimpulan dalam penelitian ini, yaitu:
1. Opini  publik  di  media  sosial, terutama  di  Twitter,  dalam  konteks  tragedi Stadion Kanjuruhan cenderung polarisasi, di mana  terdapat  perbedaan  pandangan  antara suporter  sepakbola  Indonesia  dan  pihak keamanan terkait peristiwa tersebut.
2. Media  sosial,  khususnya  Twitter, memiliki  peran  penting  dalam  membentuk opini publik terkait tragedi Stadion Kanjuruhan.  Media  sosial  menjadi  wadah bagi suara-suara masyarakat untuk mengungkapkan  pandangan  mereka,  namun juga  dapat  memperkuat  emosi,  konflik,  dan polarisasi dalam opini publik.
3. Emosi  memainkan  peran  signifikan dalam  membentuk  opini  publik  di  media sosial  terkait  tragedi  Stadion  Kanjuruhan. Emosi  seperti  kemarahan,  frustrasi,  dan ketidakpuasan dapat mempengaruhi bagaimana  opini  publik  terbentuk  dan tersebar di media sosial.
DAFTAR RUJUKAN
Daniel, B. K. (2011). Handbook of Research on  Methods  and  Techniques  for Studying Virtual Communities: Paradigms and Phenomena. In Information Science Reference. Information Science Reference.
Fatanti,  M.  N.  (2014).  Twitter  dan  masa depan  politik  indonesia:  Analisis perkembangan  komunikasi  politik lokal  melalui  internet.  JURNAL IPTEKKOM (Jurnal Ilmu Pengetahuan & Teknologi Informasi), 16(1), 17–30. Hine,  C.  (2015).  Ethnography  for  Internet. Embedded,  Embodied,  and  Every Day. (1st ed.). Bloomsbury Academic.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana., J. (2014). Qualitative Data Analysis A Methods  Sourcebook  Edition  3.  (U.- P.  Tjetjep  Rohindi  Rohidi  (ed.);
Edition 3). Sage Publications.
Moleong, L. J. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif. Remaja Rosda Karya. Nasrullah, R. (2017). Etnografi Virtual, Riset
Komunikasi,  Budaya  dan  Sosio Teknologi  di  Internet.  Simbiosa Rekatama Media.
Ruslan,  R.  (2016).  Manajemen  Public Relations  dan  Media  Komunikasi: Konsepsi  dan  Aplikasi.  PT  Raja Grafindo Persada.
Syahputra, I. (2018). Opini Publik. Simbiosa Rekatama Media.
Triana, M. (2022). Media Massa Dan Public
Sphere. Jurnal Scientia, 4.
Tricana,  D.  W.  (2013).  Media  Massa  dan
Ruang Publik (Public Sphere):
Sebuah  Ruang  Yang  Hilang.  Arist,
1(1). Yasir. (2012). Paradigma Komunikasi Kritis: Suatu Alternatif Bagi Ilmu Komunikasi. Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(1), 8–17.