## UPAYA PERBAIKAN PROMOSI TEH HIJAU PADA USAHA CHIN LONG TEA
Linda Setyawati, Christian Herdinata, dan Krismi Budi Sienatra
Fakultas Manajemen dan Bisnis Universitas Ciputra Surabaya E-mail : lindatjoaa1@hotmail.com, christian,herdinata@ciputra.ac.id, krismi.budi@ciputra.ac.id
Abstract: This research aims to find out and analyze ways in deciding correct promotions by using promotion mixture on Chin Long Tea business. Object that has been used in this research was The Tong  Tji  Company.  In  addition,  Chin  Long  Tea  consumers  have  been  used  as  subject  in  this research, including consumer peers and marketing experts. By using purposive sampling method, 7 people were chosen by researcher as informants. Primary data was gathered by interviews and documentations  to  the  informants.  Moreover,  secondary  data  was  taken  from  book  reference, journals,  and  Internet  websites  that  may  support  this  research.Data  collection  methods  are detailed interviews and documentations. Furthermore, triangulation method was used to check the data  validity,  source  triangulation  in  particular.  The  sources  used  were  company  consumers, consumer peers and marketing experts. In addition, Miles and Huberman analysis model was used to analyze data in this research. The outcome of this research is to  increase promotion effort by using  promotion  mixture.  This  improvement  was  done  through  sales  promotion,  events  and experience, direct marketing, word of mouth marketing and personal selling. Methods that can be done  are  giving  education,  making  website,  opening  booth,  advertising  through  newspaper  and radio, and giving values on social medias.
Keywords: Promotion Mixture, Purchase Decision, Start-up Business
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  cara  menentukan  promosi yang  tepat  dengan  menggunakan  bauran  promosi  pada  usaha  Chin  Long  Tea.  Objek  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  perusahaan  Teh  Tong  Tji.  Subjek  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  konsumen  Chin  Long  Tea,  konsumen  perusahaan  sejenis,  dan  pakar marketing .  Menggunakan  metode purposive  sampling ,  tujuh  orang  informan  dipilih  oleh  peneliti sebagai  informan.  Data  primer  yang  diambil  berdasarkan  hasil  wawancara  dan  dokumentasi kepada para informan. Data sekunder yang diambil adalah referensi buku, jurnal, dan internet yang dapat  mendukung  penelitian  ini.Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  dengan melakukan  wawancara  mendalam  dan  dokumentasi.  Dalam  menguji  keabsahan  data  peneliti menggunakan  teknik  triangulasi.  Triangulasi  yang  digunakan  adalah  triangulasi  sumber.  Sumber yang digunakan adalah konsumen perusahaan, konsumen perusahaan sejenis, dan pakar marketing . Analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  model  analisis  Miles  dan  Huberman.  Hasil penelitian  ini  adalah  cara  meningkatkan  upaya  promosi  melalui  metode  bauran  promosi. Peningkatan  ini  dilakukan sales  promotion,  events  and  experience,  direct  marketing,  word  of mouth  marketing dan personal  selling .  Cara  yang  dapat  dilakukan  adalah  dengan  memberikan edukasi,  membuat  website,  membuka  stand,  iklan  melalui  koran  dan  radio,  serta  memberikan values di media sosial. Kata kunci: Bauran Promosi, Keputusan Pembelian, Start-up Business

## PENDAHULUAN
Chin  Long  Tea  merupakan  perusahaan  dagang  yang  bergerak  dibidang food  and  beverage . Perusahaan ini berdiri pada tanggal 18 Mei 2014. Perusahaan memproduksi teh hijau yang dikemas dengan unik dan diolah secara berkualitas tinggi sehingga menghasilkan produk yang berkualitas internasional dan enak. Perusahaan saat ini fokus untuk memproduksi teh hijau karena melihat tingginya minat masyarakat Surabaya  terhadap  produk  kesehatan  dan  kebugaran  tubuh  yang  saat  ini  sudah  menjadi trend dalam kehidupan sehari-hari. Daun teh hijau alami dikemas dalam kemasan ekonomis, yaitu 6 gram per saset dan 5 saset per box, dimana dirasa dapat mengimbangi tingkat daya beli masyarakat terhadap produk teh hijau Chin Long Tea.
Penjualan yang dilakukan Chin Long Tea fokus pada B2C yaitu dengan membuka sebuah stand di Gwalk,  Citraland,  tepatnya  di  serambi  ruko  depot  “ Family ”,  serta  perusahaan  mengikuti  beberapa  event dan bazaar yang diadakan di Surabaya. Menurut Kotler (2011:529) Business to Consumer adalah transaksi bisnis  dalam  pelayanan  secara  langsung  kepada  konsumen  melalui  barang  atau  jasa,  yang  dapat diistilahkan dengan transaksi pasar.
Permasalahan  yang  dialami  oleh  Chin  Long  Tea  yaitu  perusahaan  mengalami  kesulitan  dalam memasarkan produk Chin Long Tea karena masyarakat belum mengenal produk teh hijau dari Chin Long Tea . Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012:498)  promosi  adalah  sarana  yang  dilakukan  perusahaan  untuk menginformasikan,  membujuk  dan  mengingatkan  konsumen  secara  langsung  maupun  tidak  langsung terhadap produk dan merek yang ditawarkan.
Sejauh  ini  upaya  yang  dilakukan  oleh  Chin  Long  Tea  terkait  promosi  masih  kalah  apabila dibandingkan  oleh  beberapa  kompetitor  utama.  Upaya  promosi  yang  dilakukan  Chin  Long  Tea  lebih mengarah pada sales promotion , events and experiences , direct marketing, word of mouth marketing , dan personal  selling. Para  kompetitor  memiliki  upaya  promosi  yang  lebih  baik  dengan  menyertakan advertising melalui media cetak dan melakukan publicity and public relation . Melalui penelitian ini upaya Chin  Long  Tea  terkait  dengan promosi  dapat  dinilai  efektivitasnya untuk  kemudian dapat  dikembangkan sehingga dapat bersaing dengan kompetitor.

## LANDASAN TEORI

## Promosi
Kotler  dan  Keller  (2012:498),  menjelaskan  bahwa  promosi  adalah  suatu  upaya  yang  dilakukan perusahaan untuk menginformasikan, mengarahkan, dan mengingatkan konsumen baik langsung maupun tidak  langsung  terhadap  produk  atau  jasa  yang  disediakan  perusahaan  tersebut.  Menurut  Sunyoto (2013:154)  promosi  merupakan  kegiatan  yang  ditujukan  untuk  mempengaruhi  konsumen  agar  mereka dapat menjadi kenal akan produk yang ditawarkan oleh perusahaan kepada mereka dan kemudian mereka senang lalu membeli produk tersebut.
Menurut  Suryadi  (2011:8)  promosi  merupakan  kegiatan  untuk  mengkomunikasikan,  memberi pengetahuan dan meyakinkan konsumen tentang suatu produk untuk mengakui keunggulan, membeli dan memakai  produk  tersebut.  Berdasarkan  pemahaman-pemahaman  tersebut,  promosi  dapat  dimengerti sebagai  suatu  upaya  yang  dilakukan  perusahaan  yang  merupakan  media  informasi  untuk menginformasikan,  mengarahkan,  dan  mengingatkan  konsumen,  baik  langsung  maupun  tidak  langsung terhadap produk ataupun jasa yang akan ditawarkan perusahaan kepada konsumen.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012:500),  menjelaskan  terdapat  delapan  bauran  promosi  yang umumnya digunakan perusahaan, yaitu:
1. Periklanan  ( advertising ),  segala  macam  media  berbayar  yang  digunakan  untuk  presentasi  non- personal dan mempromosikan ide, produk atau jasa.
2. Promosi  penjualan  ( sales  promotion ),  merupakan  insentif  jangka  pendek  yang  digunakan  untuk mendorong  konsumen  dalam  melakukan  percobaan  atau  pembelian  terhadap  produk  atau  jasa, termasuk  di  dalamnya consumer  promotion,  trade  promotions, dan business  and  sales  force promotions.
3. Peristiwa  dan  pengalaman  ( events  and  experiences ),  aktivitas  dan  program  yang  disponsori  oleh perusahaan  dan  dirancang  untuk  menciptakan  hubungan  interaktif  sehari-hari  atau  dengan brand khusus tertentu.
4. Hubungan  masyarakat  dan  publisitas  ( public  relation  and  publicity ),  berbagai  variasi  program yang  dirancang  untuk  mempromosikan  atau  melindungi  citra  perusahaan  atau  produk  tertentu yang dimiliki.
5. Pemasaran langsung ( direct marketing ), penggunaan surat, telepon, faksimili, email  atau internet untuk  mengkomunikasikan secara  langsung  guna  memperoleh  respon  atau berupa  dialog  dengan konsumen.
6. Promosi  interaktif  ( interactivemarketing ),  suatu  aktivitas  melalui  suatu  program  yang  didesain untuk  mendekatkan  diri  dengan  konsumen  meningkatkan awareness ,  meningkatkan  citra,  atau penjualan produk dan jasa.
7. Pemasaran word  of  mouth ( word  of  mouth  marketing) ,  sarana  promosi  yang  memanfaatkan
obrolan  antar  orang  atau  komunikasi  secara  elektronik,  yang  melibatkan  pengalaman  dalam pembelian produk atau jasa.
8. Penjualan  personal  ( personal  selling ),  berupa  interaksi  tatap  muka  dengan  satu  atau  lebih konsumen  dalam  rangka  memperoleh  atau  melakukan  presentasi,  menanggapi  pertanyaan,  dan memperoleh pesanan atau order pembelian.
Tidak  semua  bauran  promosi  akan  ditinjau  dalam  penelitian,  karena  harus  disesuaikan  dengan bauran promosi  yang  digunakan  oleh  objek  penelitian.  Pada penelitian  ini,  bauran  promosi  yang  ditinjau adalah  mengenai sales  promotion , events  and  experiences  ,  direct  marketing,  word  of  mouth  marketing , dan personal selling.

## Sales Promotion
Menurut  Arianty  (2014:105)  promosi  penjualan  ( sales  promotion )  bertujuan  untuk  mengenalkan suatu  produk  baru  perusahaan  dan  mengimbangi  program  para  pesaing  yang  mengadakan  program  sales promotion dan memanfaatkan musim. Sales promotion yang dilakukan oleh penjual dapat dikelompokkan berdasarkan tujuan yang ingin dicapai sebagai berikut:
1. Customer  Promotion ,  yaitu  promosi  penjualan  yang  bertujuan  untuk  merangsang/  mendorong konsumen untuk membeli
2. Trade  Promotion ,  yaitu  promosi  penjualan  yang  bertujuan  untuk  mendorong  pedagang  grosir, pengecer, importer untuk memperdagangkan barang/jasa dari sponsor.
3. Sales-force Promotion , yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memotivasi armada penjual
4. Business  Promotion ,  yaitu  promosi  penjualan  yang  bertujuan  untuk  memperoleh  konsumen  baru, mempertahankan  kontak hubungan dengan  konsumen,  memperkenalkan  produk  baru,  menjual  lebih banyak kepada konsumen lama, dan mendidik konsumen.

## Events and Experiences
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012:478) events  and  experiences adalah  kegiatan  yang  disponsori perusahaan  dan  program  yang  dirancang  khusus  untuk  menciptakan  interaksi  harian  atau  special  dengan konsumen seperti olahraga, seni, hiburan dan peristiwa lainnya yang tidak formal.

## Direct Marketing
Menurut Tjiptono dan Chandra (2012:350) Penjualan langsung adalah penggunaan surat, telepon, fax, e-mail atau internet untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan atau untuk mendapatkan respon langsung dari pelanggan dan calon pelanggan spesifik.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Subjek  penelitian  merupakan  informan  yang  dipilih  untuk  memberikan  informasi  mengenai situasi/kondisi  latar  penelitian.  Sampel  yang  ditentukan  oleh  peneliti  didasarkan  pada  teknik non- probability  sampling yang  menurut  Bungin  (2013:112)  yaitu  tidak  memberikan  peluang  yang  sama  bagi setiap  anggota  populasi  untuk  dapat  dipilih  menjadi  sampel.  Penentuan  informan  dilakukan  secara purposive  sampling yang  merupakan  teknik  pengambilan  sampel  melalui  pertimbangan  tertentu  dan informan  dipilih  berdasarkan  penilaian  peneliti  bahwa  informan  tersebut  adalah  pihak  yang  baik  dan mampu memberikan informasi yang berkualitas (Sugiyono, 2013:368).
Alasan pemilihan teknik purposive sampling karena bersifat lebih praktis dengan terlebih dahulu menentukan  kriteria  sampel,  sehingga  membantu  peneliti  untuk  dapat  memperoleh  sampel  yang  sesuai dengan kriteria tujuan penelitian dan juga relevan dengan masalah penelitian sehingga dapat memberikan data  yang  menjawab  tujuan  penelitian  secara  mendalam  (Sunyoto,  2013:173).  Subjek  pada  penelitian  ini adalah pihak-pihak yang berhubungan langsung maupun tidak langsung dengan perusahaan Chin Long Tea seperti customer yang pernah membeli produk Chin Long Tea, konsumen perusahaan yang sejenis dengan Chin  Long  Tea  serta  pakar  dalam  bidang  pemasaran  di  Universitas  Ciputra.  Alasan  penulis  memilih narasumber ini adalah untuk mendapatkan data yang valid dan data yang dapat menjadi perbandingan agar dapat mengetahui perbaikan promosi yang sesuai untuk perusahaan.

## Subjek dan objek penelitian
Objek  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  perusahaan  Teh  Tong  Tji.  Subjek  yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen Chin Long Tea, konsumen perusahaan sejenis, dan pakar marketing .  Menggunakan metode purposive sampling ,  tujuh  orang informan dipilih  oleh peneliti  sebagai informan. Data primer yang diambil berdasarkan hasil wawancara dan dokumentasi kepada para informan. Data sekunder yang diambil adalah referensi buku, jurnal, dan internet yang dapat mendukung penelitian ini.
Peneliti  memilih  7  orang  informan  yang  ditentukan  sesuai  dengan  kebutuhan  yang  diperlukan, selama data yang diberikan itu cukup memenuhi kriteria dengan tujuan yaitu untuk mendapatkan data yang valid dan data yang dapat dijadikan acuan dalam menentukan perancangan promosi perusahaan Chin Long Tea yang sesuai.

## Metode pengumpulan data
Data  primer  dari  para  narasumber  akan  diperoleh  melalui  hasil  wawancara,  sedangkan  data sekunder  yang  terkait  langsung  dengan  Chin  Long  Tea  akan  dikumpulkan  dengan  teknik  dokumentasi. Berikut adalah penjelasan mengenai kedua teknik tesebut:
a. Wawancara
Peneliti  akan  menggunakan  teknik  wawancara  semiterstruktur  ( semistructure  interview )  yang bertujuan untuk menemukan permasalahan secara lebih terbuka dengan meminta narasumber untuk lebih lagi  menyampaikan  pendapat  maupun  ide-ide  yang  dimiliki  (Sugiyono,  2015:73).  Maka  dilakukannya wawancara ini bertujuan untuk menemukan permasalahan secara lebih terbuka, di mana pihak yang diajak wawancara diminta pendapat, dan ide-idenya.

## b. Dokumentasi
Peneliti  menggunakan  teknik  dokumentasi  sebagai  sarana  mengumpulkan  pelengkap  informasi yang  berupa  dokumentasi  kegiatan,  hasil  wawancara,  dan  beberapa  data  internal  dan  gambaran  umum mengenai  upaya  perbaikan  promosi  yang  telah  dilakukan  perusahaan  Chin  Long  Tea,  maupun  data mengenai  upaya  perbaikan  promosi  yang  telah  dilakukan  perusahaan  sejenis,  serta  saran  dari  pakar marketing yang  memungkinkan  untuk  menjadi  acuan  bagi  perusahaan  Chin  Long  Tea  dalam  upaya perbaikan promosi.

## Validitas dan reliabilitas
Menurut Sugiyono  (2015:121) uji validitas dalam pendekatan kualitatif dikenal dengan istilah uji kredibilitas ( credibility ). Uji kredibilitas data terhadap data hasil penelitian kualitatif antara lain dilakukan dengan  triangulasi  data  dan member  check .  Triangulasi  dalam  penelitian  ini  menggunakan  triangulasi sumber.  Sugiyono  (2015:127),  menjelaskan  bahwa  triangulasi  sumber  untuk  menguji  kredibilitas  data dilakukan dengan cara mengecek data yang telah diperoleh melalui beberapa sumber.
Pada  penelitian  ini,  triangulasi  sumber  diperoleh  dari  beberapa  narasumber,  yang  terdiri  dari konsumen  yang  paling  banyak  mengkonsumsi  teh  hijau  Chin  Long  Tea,  konsumen  perusahaan  yang sejenis  dengan  Chin  Long  Tea,  serta  pakar  dalam  bidang marketing .  Menurut  Sugiyono  (2015:129) member  check adalah  proses  pengecekan  data  yang  diperoleh  peneliti  kepada  pemberi  data.  Tujuan member  check adalah  untuk  mengetahui  seberapa  jauh  data  yang  diperoleh  sesuai  dengan  apa  yang diberikan oleh pemberi data.

## Metode analisis data
Sugiyono  (2015:92-99)  memberikan  gambaran  bahwa  teknik  analisis  data  terdiri  dari  3  tahapan, yaitu:
1. Reduksi data ( Data Reduction ).
Reduksi  data  dilakukan  untuk  menyeleksi  data-data  yang  telah  dikumpulkan  dari  narasumber  agar dapat  dilakukan  pengecekan  melalui  triangulasi  data,  apakah  data  tersebut  sesuai  dengan  kebutuhan maupun kategori yang telah ditentukan. Tujuan dari reduksi data adalah untuk memperoleh informasi yang lebih  terfokus  dan  dibutuhkan  dalam  penelitian.  Data-data  yang  telah  didapatkan  perlu  direduksi  agar menjadi lebih sederhana untuk mudah dipahami dan mempermudah menyimpulkan kesimpulan akhir. 2. Penyajian data ( Data Display ).
Data-data  yang  telah  direduksi  akan  disusun  dan  dikelompokkan  untuk  mempermudah  penarikan kesimpulan/  pengambilan  keputusan  berdasarkan  gambaran  yang  sistematis  dari  kumpulan  data.  Pada
penelitian kualitatif, penyajian data dapat berupa uraian singkat, teks naratif tabel,  tabel, bagan, dan juga flowchart yang lebih mudah dipahami. 3. Penarikan Kesimpulan (Conclusion Drawing)
Tahapan  terakhir  adalah  mengambil  keputusan  dalam  menentukan  perbaikan  dan  pemilihan  bauran promosi yang sesuai bagi perusahaan Chin Long Tea. Penarikan kesimpulan harus memperhatikan adanya bukti  yang  kuat  agar  mendapatkan  hasil  yang  kredibel.  Jika  data-data  yang  dipaparkan  sudah  valid  dan juga konsisten, maka data tersebut kemudian dideskripsikan untuk dapat ditarik sebuah kesimpulan akhir bagi penentuan upaya perbaikan promosi yang sesuai bagi perusahaan Chin Long Tea.

## HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

## Sales Promotion
Hasil penelitian yang dijalankan menunjukkan bahwa sales promotion yang dijalankan Chin Long Tea  dinilai  sudah  memuaskan  oleh  pelanggan Chin  Long  Tea  Hasil  penelitian  juga  menunjukkan  bahwa upaya  promosi  penjualan  berupa  potongan  harga  yang  dijalankan  Chin  Long  Tea  tidak  ditemukan  di perusahaan lain yang sejenis dengan Chin Long Tea dan tentunya hal ini dapat menjadi keuntungan bagi Chin  Long  Tea.  Namun  menurut  konsumen  produk  perusahaan  sejenis,  potongan  harga  yang  diberikan kurang  karena  perbedaannya  tidak  terlalu  jauh.  Beliau  juga  menambahkan  ada  beberapa  upaya  promosi yang  dapat  dilakukan  yaitu  dengan  cara  menciptakan brand  awareness ,  membuka bazaar di  Mall,  dan membuka stand .  Pakar  marketing  berpendapat  apabila  potongan  harga  yang  diberikan  akan  lebih  cocok diterapkan pada pelanggan yang sudah rutin membeli produk Chin Long Tea. Pakar marketing mengatakan apabila  Chin  Long  Tea  perlu  melakukan trade  promotion dan customer  promotion .  Hasil  tersebut menunjukkan  kesamaan  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Arianty  (2014)  yang  menyatakan bahwa sales  promotion dapat  dikelompokkan  berdasarkan  tujuan  yang  ingin  dicapai  yaitu  salah  satunya trade promotion dan customer promotion.

## Events and Experiences
Upaya  promosi  Chin  Long  Tea  melalui events  and  experiences yaitu  dengan  mengikuti bazaar . Hal tersebut menunjukkan kesamaan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Kotler dan Keller (2012) yang menyatakan bahwa events and experiences adalah kegiatan yang disponsori perusahaan dan program yang dirancang khusus untuk menciptakan interaksi harian atau special dengan konsumen seperti olahraga, seni,  hiburan  dan  peristiwa  lainnya  yang  tidak  formal.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa events  and experiences yang  dijalankan  Chin  Long  Tea  dinilai  cukup  baik  oleh  konsumen  Chin  Long  Tea  karena menurut  konsumen,  beliau  mengetahui  produk  Chin  Long  Tea  dari bazaar .  Namun  menurut  salah  satu konsumen  produk  perusahaan  sejenis,  beliau  mengatakan  belum  pernah  mampir  ke  bazaar  yang  diikuti Chin  Long  Tea  tetapi  beliau  pernah  melihat  produk  Chin  Long  Tea  melalui Instagram .  Menurut  pakar marketing, bazaar akan  lebih  efisien  digunakan  untuk  memperkenalkan  produk  tetapi  sebaiknya  Chin Long  Tea  mengadakan  edukasi  terlebih  dahulu  kepada  konsumen  supaya  tercipta brand  awareness dan menurut  pakar  marketing  bahwa  upaya  promosi  dibidang events  and  experiences yang  dilakukan  Chin Long Tea tergolong umum.

## Direct Marketing
Hasil penelitian yang dijalankan menunjukkan bahwa direct marketing yang dijalankan Chin Long Tea  dinilai  sudah  cukup  baik  oleh  konsumen  Chin  Long  Tea  karena  menurut  mereka  media  sosial  itu berguna  sebagai remainder bahwa  produk  Chin  Long  Tea  masih  aktif  dijual,  juga  media  sosial  seperti Instagram sudah cukup booming . Hasil tersebut menunjukkan kesamaan dengan hasil penelitian terdahulu yang  dilakukan  Syamsu, et  al (2014)  yang  menyatakan  bahwa  upaya  promosi  melalui direct  marketing yaitu internet dapat mendorong atau bahkan meningkatkan penjualan perusahaan.

## Word of mouth dan Personal selling
Hasil penelitian yang dijalankan juga menunjukkan bahwa word of mouth marketing dan personal selling yang dijalankan Chin Long Tea yaitu dengan cara memberitahukan khasiat Chin Long Tea ke orang terdekat  dan  melalui  aplikasi chatting dinilai  sudah  cukup  baik  tetapi  belum  mampu  untuk  menciptakan brand awareness dari Chin Long Tea. Para pakar marketing berpendapat apabila upaya promosi word of
mouth marketing sebaiknya dialihkan dengan membuat website dan sebaiknya Chin Long Tea melakukan publicity .  Secara  keseluruhan ,  word of  mouth  marketing  dan  personal  selling perlu  dijalankan  oleh  Chin Long  Tea  untuk  mendorong  keputusan  pembelian  konsumen  dan  membantu  perusahaan  melakukan penjualan.  Hasil  tersebut  menunjukkan  adanya  kesamaan  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh Syamsu, et  al (2014)  yang  menyatakan  bahwa  penjualan  personal  dapat  mendorong  atau  bahkan meningkatkan penjualan perusahaan.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  agar  Chin  Long  Tea  dapat  melakukan  upaya  perbaikan promosi  teh  hijau  dalam  usaha  Chin  Long  Tea.  Upaya  perbaikan  dalam  promosi sales  promotion perusahaan  Chin  Long  Tea,  yaitu  dengan  mengikuti bazaar di  Mall,  melakukan  tes  pasar  dan  membuka stand ,  memberikan  edukasi,  membuat website ,  promosi  melalui  surat  kabar  dan  radio,  melakukan trade promotion dan consument  promotion , menerapkan attention, interest, wishier dan action, dan melakukan aktifasi branding .  Upaya  dalam  perbaikan  promosi events  and  experiences perusahaan  Chin  Long  Tea, yaitu  meningkatkan brand  awareness dengan  cara  mengikuti bazaar di  Mall. Upaya  dalam  perbaikan promosi direct marketing perusahaan Chin Long Tea,  yaitu memberi potongan harga saat ada konsumen yang pos t  foto  produk  di Instagram ,  mengikuti bazaar ketika  hari  besar  serta  memberikan  sovenir  dan menitipkan  produk  ke  restauran . Upaya  perbaikan  promosi word  of  mouth  marketing perusahaan  Chin Long  Tea,  yaitu  melakukan publicity dan  memberikan  komunikasi  dua  arah.Upaya  perbaikan  promosi personal selling perusahaan Chin Long Tea, yaitu memberikan values di media sosial.

## Saran
Saran bagi perusahaan Chin Long Tea:
Chin  Long  Tea  didorong  untuk  memberikan  edukasi  dan  membuat website serta  melakukan promosi melalui surat kabar dan radio dan diharapkan mampu untuk menciptakan brand awareness . Chin Long  Tea  perlu  memberikan  potongan  harga  saat  ada  konsumen  yang  post  foto  produk  di  Instagram, menitipkan  produk  di  Restoran  serta  melakukan endorsement serta  perlu  melakukan publicity dan memberikan komunikasi dua arah dengan memberikan values di media sosial. Saran bagi penelitian selanjutnya:
Penelitian  ini  diharapkan  dapat  menjadi  pedoman  atau  acuan  untuk  penelitian  selanjutnya  yang lebih  mendalam  tentang  Perbaikan  Promosi  dengan  menggunakan  metode  bauran  promosi.  Bagi  peneliti lain  di  masa  mendatang,  disarankan  untuk  memperbanyak  jumlah  narasumber  agar  data  yang  diperoleh dapat lebih mendalam.

## Keterbatasan penelitian
Karena  keterbatasan  data  dan  waktu  yaitu  peneliti  tidak  melakukan  penjualan  saat  melakukan penelitian, maka peneliti memilih informan yang hanya sebatas di wilayah Universitas Ciputra.

## DAFTAR PUSTAKA
Arianty, Nel. (2014). Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Volume Penjualan Sepeda Motor Yamaha Mio pada PT. Alfa Scorpii Sentral Yamaha. Jurnal Riset dan Akuntansi dan Bisnis , 14(1), 98-110. Bungin,  B.  (2013). Metodologi  Penelitian  Sosial  dan  Ekonomi:  format-format  kuantitatif  dan  kualitatif  untuk studi  sosiologi,  kebijakan  publik,  komunikasi,  manajemen  dan  pemasaran (1 st ed. ).  Jakarta:  Kencana Pernada Media Group.
Kotler,  P  and  Armstrong.  (2011). Principles  of  Marketing  (Edisi  13) .  United  States  of  America:  Pearson Education Inc..
Kotler, P. and Keller, K.L (2012). Marketing Management (14 th Edition ed.). (S.Yagan, Penyunt.). New Jersey: Pearson Education, Inc.
Kotler, P dan Keller L K. (2012). Marketing Management . 14 th edition. England: Person Education Limited. Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan . Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2015). Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta.
Sunyoto,  Danang.  (2013). Metode  dan  Instrumen  Penelitian  untuk  Ekonomi  dan  Bisnis .  Yogyakarta:  Penerbit CAPS
Syamsu,  Kusuma,  Suyadi,  dan  Hidayat.  (2014).  Peranan  Bauran  Promosi  Terhadap  Peningkatan  Volume Penjualan. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol. 16, No.1, pp.1-8. Suryadi, Didih. (2011). Promosi Efektif Menggugah Minat dan Loyalitas Pelanggan . Jakarta Selatan: PT Suka Buku.
Tjiptono, F., dan Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik (2 nd ). Yogyakarta, Indonesia: ANDI Yogyakarta.

## LAMPIRAN
Gambar 1 Omzet Penjualan Teh Hijau Periode Januari-Desember 2015 IDR - IDR 500,000.00 IDR 1,000,000.00 IDR 1,500,000.00 IDR 2,000,000.00

## Omzet Penjualan Teh Hijau periode Januari-Desember 2015
Omzet Penjualan Teh Hijau periode Januari-Desember 2015
Sumber: Data Perusahaan Chin Long Tea
Gambar 2 Triangulasi Sumber
Sumber: Sugiyono (2015:126)
Tabel 1 Tabel Implikasi Manajerial
Penelitian Sebelum Penelitian Setelah Penelitian Hasil  penelitian  ini  diharapkan untuk dapat meningkatkan kinerja  dari  upaya  perbaikan promosi  perusahaan  Chin  Long Tea  berdasarkan  metode  bauran promosi ( Sales Promotion, Events  and  Experiences,  Direct Marketing,  Word  of  Mouth Marketing dan Personal Selling.) a. Chin  Long  Tea  belum belum memberikan edukasi  dan  membuat website . Chin  Long  Tea  belum melakukan promosi melalui surat kabar dan radio. b. Chin  Long  Tea  belum meningkatkan brand awareness . c. Chin  Long  Tea  belum memberikan  potongan harga saat ada konsumen post foto produk  di  Instagram, belum menitipkan produk di Restoran serta melakukan a. Chin Long Tea kedepannya akan memberikan edukasi dan  membuat website serta melakukan promosi  melalui  koran dan radio. b. Chin  Long  Tea  akan meningkatkan brand
awareness dengan  cara membuka  stand  dan promosi  melalui  media sosial.
c. Chin  Long  Tea  akan memberikan  potongan harga saat ada konsumen  yang post foto, menitipkan
produk  di  Restoran,
Konsumen Produk Perusahaan Sejenis Konsumen produk Chin Long Tea Pakar Marketing
endorsement . d. Belum melakukan publicity dan  belum memberikan komunikasi dua arah e. Chin  Long  Tea  belum memberikan values di media sosial.
dan endorsement . d. Chin  Long  Tea  akan melakukan publicity yaitu  melalui  koran dan radio serta melakukan  komunikasi dua arah. e. Chin  Long  Tea  akan memberikan values di media  sosial  dengan cara membagi-bagi Chin  Long  Tea  saat hari besar.
Sumber: Data diolah peneliti (2016)