## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA UNTUK MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN DI PANTAI SUWUK KABUPATEN KEBUMEN

## Sumiyati, Lilik Murdiyanto
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Sahid, Jakarta. sumiyati.aprilia@gmail.com
Diajukan: 12-10-2018; Direview: 09-12-2018; Diterima: 16-12-2018;

## Abstract
The  marketing communication strategy is  one  of  the  factors  that  greatly  influences  the  number  of  visitors in a tourist attraction because it is a design of how to influence the community in various ways so that people know, then are interested to visit and even revisit tourists who have visited. This study aims to find out and find the formulation of tourism marketing strategies in Suwuk Beach, Kebumen Regency. The research method uses SWOT analysis. The results showed that Kebumen District Youth and Sports and Tourism Office in marketing tourism in Suwuk Beach had used marketing communication mix, but several aspects such as promotion, HR, Pokdarwis coaching, and media relations were still weak, so it was necessary further strengthening and guidance accompanied by evaluation and monitoring of these aspects. One thing that needs to be built in the long term is trying to shape the branding of tourist destinations to further increase the attractiveness of tourist visits.
Keywords : Marketing Communication Strategy, Tourism, SWOT

## Abstrak
Strategi komunikasi pemasaran merupakan salah satu faktor yang sangat mempengaruhi jumlah pengunjung di suatu obyek wisata karena merupakan suatu rancangan bagaimana mempengaruhi masyarakat dengan berbagai cara sehingga masyarakat mengetahui, kemudian tertarik hingga berkunjung dan bahkan berkunjung kembali bagi wisatawan yang sudah pernah berkunjung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menemukan rumusan strategi pemasaran pariwisata di Pantai Suwuk Kabupaten Kebumen. Metode penelitian menggunakan analisis SWOT.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Dinas  Kepemudaan  dan  Olah  Raga  dan  Pariwisata  Kabupaten Kebumen  dalam  melakukan  pemasaran  pariwisata  Pantai  Suwuk  telah  menggunakan  komunikasi  pemasaran pariwisata terpadu ( marketing communication mix ), namun beberapa aspek seperti promosi, SDM, pembinaan pokdarwis, dan relasi media masih lemah, sehingga perlu penguatan dan pembinaan lebih lanjut disertai evaluasi dan  monitoring  mengenai  aspek-aspek  tersebut.  Satu  hal  yang  perlu  dibangun  dalam  jangka  panjang  adalah berupaya membentuk branding daerah tujuan wisata untuk lebih meningkatkan daya tarik kunjungan wisatawan.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi Pemasaran, Pariwisata, SWOT
PENDAHULUAN D aerah  Kabupaten  Kebumen  Jawa  Tengah dalam konteks regional merupakan simpul penghubung  antara  Jawa  Timur  dan Jawa Barat dan memanjang di pulau Jawa bagian Selatan  memiliki  kekayaan  obyek  wisata  yang sangat beragam yaitu Wisata Goa, Wisata Bahari, Wisata Air Terjun, Benteng Van Der Wijk, Waduk, Wisata Religi. Salah satu wisata Bahari atau pantai
adalah  Pantai  Suwuk  yang  terletak  Kecamatan Puring.  Pantai  Suwuk  merupakan  obyek  wisata yang  dikelola  Pemerintah  Kabupaten  Kebumen banyak  dikunjungi  oleh  wisatawan  namun  pada Tahun  2015  sampai  2017  mengalami  penurunan jumlah  pengunjung.  Pada  tahun  2015  jumlah pengunjung  454.633,  kemudian  tahun  2016 sejumlah  361.190,  sedangkan  pada  tahun  2017 sejumlah 246.100 pengunjung. Penurunan jumlah
pengunjung diasumsikan karena dibukanya obyek wisata  bahari  Pantai  Manganti  yang  dikelola pihak  swasta.  Obyek  wisata  Pantai  Manganti yang  tergolong  baru  dan  sangat  terkenal  bagus pemandangannya  sehingga  mampu  menarik  para wisatawan untuk berkunjung. Data menunjukkan yang  berkunjung  ke  Pantai  Manganti    pada pada  tahun  2015  sejumlah  294.630,  tahun  2016 sejumlah  227.530  dan  tahun  2017  sejumah 448.667, hal ini melampaui  jumlah pengunjung di Pantai Suwuk. Tidak dapat dipungkiri penurunan jumlah  pengunjung  pada  suatu  obyek  wisata dapat disebabkan oleh berbagai faktor antara lain munculnya obyek wisata baru, kurangnya promosi, strategi komunikasi pemasaran yang kurang tepat. Terlepas  dari  masalah  dibukanya  obyek  wisata baru  dan  kurangnya  promosi  masalah  strategi komunikasi  pemasaran  periwisata  merupakan faktor  yang  sangat  penting  diperhatikan  karena strategi komunikasi pemasaran merupakan teknik- teknik bagimana rancangan mulai dari bagaimana merencanakan,  melaksanakan,  evalusi  hingga monitoring pada penggunaan  bauran komunikasi pemasaran  ( marceting  communication  Mix )  yang digunakan  agar  wisatawan  tertaik  berkunjung pada suatu obyek wisata yang dipasarkan. Dengan mengetahui  strategi  komunikasi  pemasaran pariwisata    dengan  pendekatan  analisis  SWOT maka  akan  dapat  diketahui  kekuatan-kekuatan yang  terus  dijaga  atau  dipertahankan  sedangkan dengan  mengetahui  kelemahan  dapat  dilakukan penguatanpenguatan.
Berdasr  permasalahan  tersebut  maka  strategi komunikasi  pemasaran  pariwisata  Pantai Suwuk  menarik  untuk  di  teliti.  Pantai  Suwuk merupakan obyek wisata yang menarik baik dari segi  kemudahan  akses  perjalanan  menuju  obyek wisata, keindahan alam pantainya juga merupakan pantai  yang  dapat  dinikmati  pengunjung  dari dataran yang langsung pada bibir pantai yang tidak semua  ada  pada  pantai  pantai  lain  tidak  tertutup kemungkinan  akan  meningkat  jumlah  jumlah pengnjung  wisatanya  jika  strategi  komunikasi pemasaran pariwisatanya dilakukan secara tepat.

## LITERATUR DAN METODOLOGI
Pemasaran Philip  Kotler  dan  Kevin  Lane  Keller mengatakan, pemasaran  adalah  proses  sosial  dan
manajerial  atau  kelompok  memperoleh  apa  yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai (Kotler dan Keller, 2009:4).  Definisi  pemasaran  diatas  didasarkan pada  konsep-konsep  inti  yaitu  kebutuhan, keinginan  dan  permintaan,  produk,  utilitas,  nilai dan kepuasan, pertukaran, transaksi dan hubungan pasar, pemasaran serta pemasar.
Adapun  pengertian  dari  konsep-konsep inti tersebut adalah sebagai berikut: a) Kebutuhan: Suatu keadaan yang dirasakan oleh manusia karena tidak ada kepuasan atas dasar tertentu. Kebutuhan ini  tidak  diciptakan  oleh  masyarakat  atau  para pemasar tetapi kebutuhan ini sudah ada dan melekat dalam tubuh dan kondisi manusia. b) Keinginan: kehendak yang kuat akan pemuas spesifik terhadap kebutuhan  yang  lebih  mendalam.  c)  Permintaan: Keinginan  akan  produk  yang  spesifik  yang didukung dengan kemampuan untuk membelinya. d) Produk: Sesuatu yang dapat ditawarkan kepada seseorang untuk memuaskan suatu kebutuhan atau keinginan.  e)  Utilitas  (nilai  kegunaan):  Taksiran konsumen  mengenai  kapasitas  keseluruhan  suatu produk  untuk  memuaskan  kebutuhan  makin dekat  letak  suatu  produk  dengan  keadaan  yang dibutuhkan  maka  akan  tinggi  nilai  kepuasannya. f)  Pertukaran:  Tindakan  untuk  memperoleh produk  yang  dikehendaki  dari  seseorang  dengan menawarkan sesuatu yang lain sebagai balasannya.
Sedangkan menurut Basu Swastha dan Irawan (2005:5)  menyatakan “ Pemasaran  adalah  suatu sistem  keseluruhan  dari  kegiatan-kegiatan  bisnis yang ditunjukan untuk merencanakan, menentukan harga,  mempromosikan  dan  mendistribusikan barang  dan  jasa  yang  memuaskan  kebutuhan baik  kepada  pembeli  yang  ada  maupun  pembeli potensial.”
Dari  definisi  tersebut  dapat  diketahui  bahwa sebenarnya pemasaran merupakan suatu kegiatan untuk  menawarkan  barang  atau  jasa  oleh individu  atau  suatu  kelompok  yang  ditujukan untuk  kepuasan  konsumen  agar  setia  dan menjadi  konsumen  tetap  melalui  kegiatan  yang berhubungan  dengan  pembuatan  suatu  produk, penetapan harga, promosi, pendistribusian produk, sehingga mencapai target yang diinginkan.
Kaitannya  dengan  penelitian  ini,  bahwa  yang menjadi produk pemasarannya adalah objek wisata Pantai  Suwuk  termasuk  sarana  dan  prasarana
serta  falisitas-fasilitas  yang  terdapat  di  obyek wisata Pantai Suwuk yang terletak di Kabupaten Kebumen.  Pantai  Suwuk  menjadi  salah  destinasi wisata bahari di Kebumen, hal ini tidak lepas dari beberapa  aspek  pemasaran  yang  dilakukan  oleh pemerintah  daerah  setempat  dan  juga  berbagai kalangan  penggiat  wisata.  Terjadinya  penurunan jumlah  pengunjung  penting  dilihat  dari  aspek pemasaran  baik  dari  segi  produk  yaitu  obyek wisata  itu  sendiri,  harga  tiket  dan  promosi  yang dilakukan guna meningkatkan jumlah pengunjung.

## Komunikasi Pemasaran
Komunikasi memiliki peran yang sangat penting bagi  kegiatan-kegiatan  pemasaran.  Komunikasi pemasaran  harus  menyampaikan  pesan  dan memotivasi  target  pelanggan  dengan  memberi pengetahuan tentang kebutuhan maupun kategori kebutuhan  pelanggan.  Di  dalam  pemasaran terdapat brand yang  harus  diberitahukan  kepada public. Brand memiliki sifat publisitas, karena itu brand hanya hidup di dalam ruang komunikasi.
Menurut  Tjiptono  (2008:219),  komunikasi pemasaran  adalah  aktivitas  pemasaran  yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi, membujuk  dan  atau  mengingatkan  pasar  sasaran atas  perusahaan  dan  jasanya  bersedia  meminta, membeli,  dan  loyal  pada  jasa  yang  ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.”
Sutisna  (2001:268)  menambahkan  bahwa komunikasi  pemasaran  memegang  peranan  yang sangat  penting  bagi  pemasar.  Tanpa  komunikasi, konsumen maupun masyarakat secara keseluruhan tidak akan mengetahui keberadaan produk di pasar. Rancangan  komunikasi  pemasaran  harus  secara tepat.
Dalam artian dapat mengkoordinasikan seluruh elemen  promosi  yang  digunakan  dan  seluruh kegiatan  pemasaran  lainnya,  sehingga  semua kegiatan  dan  elemen  pemasaran  yang  digunakan dapat  menyampaikan  pesan  yang  sama  kepada pelanggan.
Soemanagara  (2006:5-9)  memaparkan  bahwa pokok  atau  inti  dari  komunikasi  pemasaran adalah  sebagai  berikut:  1)  Strategi  Komunikasi Penggunaan  visual  dan  pesan  yang  tepat merupakan syarat utama keberhasilan dari sebuah program  promosi.  Tahapan-tahapan  komunikasi dan strategi pesan disusun berdasarkan pencapaian
kesadaran  atas  keberadaan  sebuah  produk atau  jasa  ( awareness ),  menumbuhkan  sebuah keinginan  untuk  memiliki  atau  mendapatkan produk ( interest ), sampai dengan mempertahankan loyalitas  pelanggan  ( loyality ).  Dalam  kajian komunikasi  tahapan  tersebut  dikenal  dengan rumusan  AIDDA  ( Attention,  Interest,  Desire, Decision,  and  Action ).  2)  Segmentasi  Potensial: Segmentasi  memiliki  ciri  khusus  yang  dibatasi oleh  :  usia,  jenis  kelamin,  pekerjaan,  pendidikan dan  batasan  geografis.  Dari  beberapa  segmentasi yang  dituju,  perlu  ditetapkan  segmentasi  yang dianggap  potensial.  Kesalahan  dalam  penetapan segmentasi  potensial  dapat  berakibat  terhadap penghamburan biaya promosi dan penghamburan waktu  yang  sia-sia.  Bila  segmentasi  potensial dikaitkan dengan strategi komunikasi pemasaran, maka  penetapan  segmentasi  potensial  ini  dapat berpengaruh  terhadap  penetapan  waktu  yang dibutuhkan untuk penentuan tahapan komunikasi, penggunaan  media  apa  saja  yang  berhubungan atau dekat dengan segmentasi dituju, berapa kali sebuah pesan harus diekspos dan pesan apa yang lebih  mudah  dipahami  serta  mampu  menarik perhatian  konsumen.  3)  Perencanaan  Media: Media  massa  dianggap  sebagai  media  yang mampu  menjangkau  sasaran  secara  lebih  luas. Pemilihan  media  dihubungkan  dengan  berapa besar  biaya  yang  harus  disiapkan  berbanding dengan jumlah yang diraih. Hal tersebut tentunya dilakukan  melalui  sebuah  studi  yang  matang, dimana  studi  yang  terbaik    dilakukan  melalui riset  media.    Hasil  riset  media  dapat  dijadikan input    penting  untuk  membantu  menetapkan kapan  sebuah  iklan  diekspos  (exposure),  berapa lama  (duration)  waktu  ekspos,  dan  berapa  kali (frequency) iklan harus diekspos. Pada media luar ruangan  (outdoor  promotion)  pemilihan  lokasi yang  tepat,  ukuran,  dan  bentuk  menjadi  sebuah pertimbangan  penting  selain  faktor  pesan  dan visual.  4)  Kreatif  Pesan  dan  Visual:  Diferensiasi pesan dan visual dalam kaitannya dengan kegiatan komunikasi pemasaran dikaji secara komprehensif, sehingga pesan yang disampaikan mampu menarik perhatian dan menumbuhkan efek yang kuat. Pada media  massa  seperti  media  televisi,  efek  suara, efek  visual  dan  isi  cerita  harus  dirancang  secara kreatif  sehingga  memiliki  tingkat  diferensiasi yang tinggi. Kreatifitas dapat menghasilkan suatu
karya yang memiliki karakteristik pesan yang kuat. Tujuan  menghasilkan  pesan  yang  kuat  adalah agar  pesan  yang  disampaikan  melalui  media tersebut mampu menarik perhatian dari audience. 5)  Biaya  Komunikasi  dan  Belanja  Iklan:  Pada setiap  penggelaran  sebuah  produk  baru,  sebuah perusahaan  dapat  mengeluarkan  belanja  iklan yang  cukup  besar  dalam  jangka  waktu  tertentu, khususnya pada tahapan untuk pencapaian  product awareness.  Belanja  iklan  yang  disiapkan  pada masa tersebut biasanya hampir mencapai setengah dari  jumlah  biaya  produksi  yang  dibebankan kepada produk tersebut. Sebuah produk baru yang diproduksi  dapat  menimbulkan  pesaing  baru. Kondisi tersebut menjadikan strategi promosi yang terutama  terkait  dengan  biaya  iklan  yang  telah direncanakan dapat berubah dan berfluktuasi secara dinamis. Pada umumnya penetapan anggaran yang dibutuhkan dapat tetap pada kisaran di atas rata- rata belanja iklan sebelumnya. Hal ini bertujuan untuk mempertahankan  posisi  merek  dan  memperkuat kepercayaan  konsumen  terhadap  produk  yang dimiliki. 6) Riset Komunikasi Pemasaran: Dalam riset komunikasi pemasaran, tingkat keberhasilan diukur  berdasarkan  sejauhmana  iklan  atau kegiatan mampu mempengaruhi tingkat penjualan sebuah produk atau penggunaan sebuah jasa. Riset komunikasi pemasaran dapat dirangkum ke dalam empat  penelitian  penting  yang  merupakan  satu kesatuan, yaitu: a) Riset tentang Ad. Likebility, b) Riset tentang Media Effectiveness, c) Riset tentang sikap  dan  perilaku  konsumen,  d)  Riset  tentang kompetitor  atau  yang  disebut  dengan  Marketing Communication  Intelligence .  7)  Konsep  Bisnis Masa Depan: Penemuan di bidang keilmuan sejalan dengan  perubahan  dan  pencapaian  kebutuhan masyarakat  dunia,  penetapan  standarisasi  mutu, perubahan tingkat kompetisi dan harga, merupakan bagian  yang  paling  menonjol  dalam  perubahan lingkungan  bisnis.  Perubahan  lingkungan  dapat mempengaruhi  perubahan  sejumlah  konsep  dan ide di bidang suatu disiplin tertentu.
Di  atas  telah  dijelaskan  bahwa  terkait  dengan penelitian  ini,  bahwa  produk  pemasaran  di  sini adalah objek wisata bahari, yaitu Pantai Suwuk di Kebumen.  Dengan demikian, mengacu pada pokok pemikiran  tentang  komunikasi  pemasaran  yang telah dijelaskan oleh beberapa ahli tersebut, maka dalam hal komunikasi pemasaran yang ditujukan
untuk kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan pariwisata,  atau  dikenal  dengan  komunikasi pemasaran pariwisata.
Strategi Komunikasi Pemasaran Tidak selalu kebijakan-kebijakan yang tertuang di dalam suatu program dapat berjalan sebagaimana mestinya,  banyak  program  yang  tidak  berhasil karena  tidak  tepat  sasaran,  bisa  juga  karena kurangnya  komunikasi  yang  efektif.  Untuk  itu, dibutuhkan  perencanaan  dan  strategi  komunikasi yang baik untuk mencapai tujuan yang diharapkan.
Dalam hal komunikasi, strategi erat kaitannya dengan  sumber  daya  komunikasi  yang  tersedia untuk  mencapai  tujuan  yang  ingin  dicapai. Sedangkan  strategi  komunikasi  pemasaran pendekatannya  melalui  bauran  komunikasi pemasaran yang dikenal dengan istilah Marketing Communication  yang unsure-unsurnya  terdapat Penjualan  ( Selling ),  Periklanan  ( Advertising ), Promosi Penjualan,  Pemasaran Langsung,  Publicity dan  Public  Relation,  Sponsorship,    Kemasan, Eksibishi, Point of sale and merchandise ,  Mulut ke, mulut,  e-marketing,  Identitas Perusahaan.
Pariwisata Pariwisata  merupakan  kegiatan  yang  dapat dipahami  dari  banyak  pendekatan.  Dalam Undang-Undang RI nomor 10 tahun 2009 tentang Kepariwisataan  dijelaskan  bahwa,  wisata  adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dengan mengunjungi tempat tertentu  untuk  tujuan  rekreasi,  pengembangan pribadi,  atau  mempelajari  keunikan  daya  tarik wisata  yang  dikunjungi,  dalam  jangka  waktu sementara.  Sedangkan  pariwisata  didefinisikan sebagai  berbagai  macam  kegiatan  wisata  dan didukung  berbagai  fasilitas  serta  layanan  yang disediakan  oleh  masyarakat,  pengusaha,  dan pemerintah.
Burhan  (2017:127)  menjelaskan  bahwa pemahaman masyarakat terhadap pariwisata, pada umumnya  terbagi  dalam  dua  kelompok,  yaitu kelompok  pertama  adalah  kelompok  awam  yang tidak  tahu  tentang  substansi  makna  pariwisata, yaitu mereka yang terdiri dari masyarakat awam, biasanya  memandang  pariwisata  sebagai  bagian rekreasi,  jalan-jalan,  plesir,  dan  semacamnya. Kelompok  kedua  adalah  kelompok  yang  justru
memahami  makna  pariwisata,  kelompok  ini pula  terdiri  dari  tiga  kelompok  lagi,  yakni;  (a) kelompok  cerdas  konsumen  pariwisata,  mereka terdiri  dari  wisatawan  domestic  dan  wisatawan internasional. Mereka adalah kelompok konsumen, namun  kritis  terhadap  pariwisata,  baik  dalam negeri  maupun  luar  negeri,  (b)  kelompok  yang melakukan  eksplorasi  dan  eksploitasi  terhadap destinasi untuk kepentingan bisnis, dan (c) adalah sskelompok  pegiat,  yaitu  kelompok  yang  tahu makna  pariwisata,  lalu  melakukan  pembinaan terhadap  destinasi,  SDM  dan  kelembagaan  adat untuk  memperkuat  substansi  masyarakat  sebagai keunggulan  destinasi  secara sustainable atau berkelanjutan.
Paradigma  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  konstruktivisme.  Tujuan  penelitian dari paradigma ini diarahkan untuk menghasilkan berbagai  pemahaman  yang  bersifat  rekonstruksi. Kalangan  konstruktivis  berpegang  teguh  pada pandangan  bahwa  apa  yang  kita  pahami  sebagai pengetahuan  dan  kebenaran  objektif  merupakan hasil  perspektif.  Pengetahuan  dan  kebenaran diciptakan, tidak ditemukan oleh pikiran. Mereka menekankan  karakter  realitas  yang  jamak  dan lentur, jamak dalam pengertian bahwa realitas bisa diungkapkan  dalam  beragam  system  symbol  dan bahasa;  lentur  dalam  pengertian  bahwa  realitas dapat  direntangkan    dan  dibentuk  sesuai  dengan tindakan-tindakan  bertujuan  dari  para  pelaku- manusia yang juga memiliki tujuan.
Kegiatan  pengumpulan  data  pada  penelitian ini  adalah  dengan  menggunakan  beberapa  cara, yaitu wawancara mendalam, pengamatan  non- partisipatif ,  dan  dokumentasi.  Sebagai  data primer  adalah  hasil  wawancara  mendalam ( indepth interview)  dilakukan  dengan  Kepala Bagian Pemasaran, Kepala Pengembangan Obyek Wisata,  Kepala  Humas,  staf  yang  berhubungan langsung  dengan  pengelolaan  obyek  wisata  dan wawancara  pada  beberapa  pengunjung  guna mengetahui  hasil  yang  dirasakan  dari  kebijakan pemasaran  pariwisata  yang  dilakukan  oleh Diaspora  Kabupaten  Kebumen,    sedangkan  data sekunder  didapatkan  dengan  cara pengamatan non-partisipatif , guna mengetahui secara langsung obyek  wisata  Pantai  Suwuk  atribut-atribut berkaitan  dengan  komunikasi  pemasaran  yang dilakukan  serta  pengumpulan  dokumen  seperti
data kunjungan wisatawan, produk-produk media promosi baik cetak maupun yang terdapat di media sosial.
Validitas  Internal dalam  penelitian  kuantitatif menekankan  pada  kesesuaian  pada  instrument penelitian  yang  digunakan  dan  sejauhmana  hal tersebut  memiliki  kaitan  langsung  dengan  hasil penelitian  di  lapangan  ( isomorphism  of  finding ) (Salim, 2006:103). Melalui asumsi ini, pandangan tersebut  meyakini  bahwa  kegiatan  penelitian sejenis yang dilakukan di lain tempat akan memberi hasil  yang  sama  pula  (dapat  digeneralisasikan). Hal inilah yang disebut Validitas Eksternal . Reliabilitas terutama  berkenaan  dengan upaya  untuk  menjaga  tingkat  stabilitas  dan konsistensi dari ukuran instrument penelitian. Dan, Objektivitas dalam hal ini berkenaan dengan derajat kesepakatan atau interpersonal  agreement antar banyak orang tentang suatu data. Dalam penelitian nonkuantitatif,  seperti  paradigma  interpretif  atau konstruktivisme,  menyebut  (validitas) derajat kepercayaan dengan Uji Kredibilitas. Ada empat criteria  yang  digunakan  dalam  menetapkan tingkat  keabsahan  data  pada  penelitian  kualitatif ini,  yaitu  kredibilitas  ( credibility ),  keteralihan ( transferability ),  kebergantungan  ( dependability ), dan  objektifitas    ( conformability )  (Moleong, 2010:324).
Kredibilitas pada  dasarnya  menggantikan konsep  validitas  internal.  Untuk  menguji kredibilitas data pada penelitian ini adalah dengan Triangulasi  Sumber. Triangulasi  adalah  teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu  yang  lain.  Dengan  teknik  ini,  peneliti berusaha  untuk  meng- cross  check kebenaran jawaban  subjek  dengan  data  empiris.    Denzin (1978) dalam (Moleong, 2010:330).
Dengan  demikian  dalam triangulasi sumber ini,  peneliti:  (1)  membandingkan  data  hasil pengamatan  dengan  data  hasil  wawancara;  (2) membandingkan  apa  yang  dikatakan  orang  di depan  umum  dengan  apa  yang  dikatakan  secara pribadi;  (3)  membandingkan  apa  yang  dikatakan orang-orang  tentang  situasi  penelitian  dengan apa  yang  dikatakannya  sepanjang  waktu;  (4) membandingkan keadaan dan perspektif seseorang dengan  berbagai  pendapat  dan  pandangan  orang seperti  rakyat  biasa,  orang  yang  berpendidikan menengah  atau  tinggi;  (5)  membandingkan  hasil
wawancara  dengan  isi  suatu  dokumen  yang berkaitan.

## TEMUAN DAN DISKUSI
Konsep  dari  pemasaran  secara  umum  telah berkembang  dari  4P  ( product,  price,  place, promotion )  menjadi  7P  ( product,  price,  place, promotion,  people,  process,  phsycal  evidence ). Konsep ini dikenal dengan istilah bauran pemasaran ( marketing  mix ).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa aktivitas pemasaran semakin hari semakin banyak melibatkan banyak aspek, baik fisik maupun non fisik. 7P yang menjadi konsep inti dari pemasaran daerah  tujuan  wisata  (DTW)  wilayah  kabupaten Kebumen adalah:
Produk  ( Product ) :  Produk  adalah  hal  yang paing pokok yang akan dijual sehingga disamping kualitas,  kemasan  maupun  merek  atau  braning harus dikemas dan di desain semenarik mungkin sehingga  menarik  bagi  pembeli.  Produk  yang dimaksud  dalam  konteks  ini  adalah  produk pariwisata, yaitu obyek wisata Pantai Suwuk dan seluruh  komponen  yang  ada  di  wilayah  pantai Suwuk  yang  meliputi  :  keindahan  panorama alam,  fasilitas  dan  sarana  penunjang,  kuliner, merchandise ,  wahana  permainan  anak,  dan  lain sebagainya. Produk dalam dalam pariwisata akan lebih  memiliki  daya  tarik  jika  disertai  informasi sesuatu  yang  khas  yang  membedakan  dengan produk  lain  seperti  makanan,  souvenir  dan  lain- lain.
Harga  ( Price ) : Harga  merupakan  faktor  yang dapat  mempengaruhi  penjualan  suatu  produk. Kesesuaian harga seringkali menjadi pertimbangan bagi  konsumen  di  dalam  memilih  suatu  produk. Harga tiket masuk (HTM) pantai Suwuk Rp. 6000,- (enam  ribu  rupiah).  Harga  ini  telah  dilakukan penyesuaian  yang  tadinya  Rp.  3000,-  pada awal  mula  dibuka.  HTM  tersebut  dinilai  sangat terjangkau,  sehingga  diharapkan  masyarakat sekitar  dapat  sering  mengunjungi  pantai  Suwuk. Begitu juga dengan harga berbagai wahana yang ada di pantai, dapat dikategorikan low price . Lokasi  ( Place ) :                Kemudahan  dalam menjangkau  suatu  lokasi  sangat  penting  menjadi perhatian  karena  lokasi  akan  berkaian  biaya transportasi dan akomodasi bagi wisatawan.  Pantai Suwuk berada di lokasi yang sangat strategis, akses jalan  propinsi  yang  menghubungkan  kota-kota
di  Jawa Tengah  dan  sekitarnya.  Kendaraan  kecil seperti mobil pribadi, angkutan umum, bahkan bis- bis pariwisata dapat dengan mudah mengakses ke lokasi pantai Suwuk. Selain itu, umumnya kondisi jalanan aspal yang baik, dan waktu yang dibutuhkan untuk sampai ke lokasi pantai dapat dikatakan tidak terlalu  lama,  karena  hanya  membutuhkan  waktu kurang  lebih  satu  jam  dari  pusat  kota  Kebumen, sehingga  memudahkan  bagi  wisatawan  yang berasal dari luar kota Kebumen. Namun demikian dari hasil observasi masih kurangnya papan-papan reklame  yang  menunjukkan  keberadaan  lokasi wisata.  Untuk  menarik  perhatian  pengguna  jalan idealnya beberapa kilometer sebelum menuju jalan masuk  ke  lokasi  di  pasang  papan-papan  reklame sehingga  disamping  menarik  perhatian  juga memudahkan wisatawan menuju lokasi.
Promosi  ( Promotion ) : Kegiatan  promosi merupakan kegiatan yang paling banyak memiliki program-program  terkait  dengan  pariwisata, karena promosi sangat berperan penting di dalam menginformasikan secara detail dan jelas tentang hal-hal  yang  berkaitan  dengan  Pantai  Suwuk. Promosi  suatu  obyek  wisata  harus  tersebar luar  sehingga  menjangkau  semua  kalangan masyarakat  luas.  Di  era  teknologi  promosi disamping  menggunakan  berbagai  media  cetak juga  menggunakan  media  online.  Agar  tepat sasaran  dan  efektif  tentu  sebaiknya  disesuaikan dengan  target  sasaran  sehingga  efektif  baik  dari segi  efektifitas  komunikasi  maupun  biaya  media promosi.  Disamping  itu  idealnya  perlu  adanya monitoring  maupun  evaluasi  terhadap  media promosi yang digunakan. Kegiatan promosi yang dilakukan  Pemkab  Kebumen  melibatkan  para stakeholders ,  seperti  pelaku  usaha;  perhotelan, biro perjalanan wisata, restoran, dan juga promosi langsung (direct sale ) ke sekolah-sekolah, obyek wisata lain di Kebumen, bahkan staf khusus dinas yang  dikemas  dalam  berbagai  event/eksibisi. Bentuk-bentuk promosi dilakukan melalui saluran media,  baik  cetak  maupun  elektronik.  Sekarang yang  sedang  digiatkan  adalah  promosi  berbasis online melalui media sosial (medsos) yang sedang booming ,  seperti  WA  Group,  facebook,  twitter, instagram,  dan  sejenisnya.  Saluran  media  massa yang  digunakan  seharusnya  dapat  terprogram dan  tidak  hanya  media  local  sehingga  dapat menjangkau wisatawan yang lebih luas.
SDM ( people ) : Sumber daya manusia merupakan faktor yang paling penting dari keseluruhan unsur pemasaran,  karena  SDM  adalah  penggerak  yang tidak hanya merancang dan merumuskan program, tetapi  juga  yang  melaksanakan  dan  menjalankan sistem.  Kompetensi  dasar  dan  performa  yang tinggi harus terpenuhi guna mengoptimalkan suatu program.  Untuk  peningkatan  kemampuan  SDM dilakukan pelatihan-pelatihan sesuai bidang tugas dan studi banding. Pelatihan pelatihan SDM baik dari  Dispora  maupun  orang-orang  yang  terkait dengan pengelolaan obyek.
Proses  ( process ) : Pelayanan  jasa  dan  kualitas produk sangat bergantung pada proses penyampaian jasa kepada konsumen atau pelanggan. Semua jenis pelayanan dan jasa harus dijalankan sesuai dengan sistem  dan  prosedur  yang  telah  ditetapkan  dan distandarisasi.  Ketentuan  ini  harus  dipatuhi  oleh seluruh stakeholders yang  memiliki  kompetensi dan  loyalitas  tinggi  terhadap  lembaga.  Dalam pelaksanaan kegiatan tugas disesuaikan peraturan- peraturan yang telah ada. Dalam aktivitas proses ini  masih  kurangnya  sinergi  dalam  perencanaan pelaksanaan  maupun  monitoring  dan  evaluasi dalam  penggunaan  media  promosi  yang  belum terprogram  dengan  jelas  dan  keterlibatan  dengan para pelaku usaha.
Bukti Fisik Perusahaan ( physical  evidence ) : Bukti fisik perusahaan merupakan bangunan fisik yang  memiliki  nilai  tambah  dan  bisa  mewakili karakter  produk/lembaga.  Seluruh  sarana  dan prasarana  termasuk  infrastruktur  yang  ada  di sekitar obyek wisata pantai Suwuk dapat bernilai penting  bagi  pengunjung.  Tata  ruang,  desain bangunan, perlengkapan, hingga karya seni yang mencerminkan kekhasan lokal  merupakan  objek yang  memiliki  kesan  sendiri  bagi  pengunjung. Pada  saat  ini  sedang  dilakuka  pembenahan sumber  daya  fisik  obyek  wisata  sebagai  produk yang  akan  dipasarkan.  Kegiatan  pemasaran  pada akhirnya adalah adanya target yang ingin dicapai ( goals ).  Oleh  karena  itu,  kegiatan  pemasaran merupakan  kekuatan  untuk  menjual  produk, namun demikian untuk sampai kepada konsumen, sebuah  produk  harus  diinformasikan.  Informasi mengenai  detail  produk  yang  jelas,  keseluruhan proses produksi hingga produk sampai ke tangan konsumen  membutuhkan  sentuhan  komunikasi. Melalui  komunikasi,  informasi  dan  pemahaman
konsumen tentang produk dapat melalui berbagai saluran  informasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan konsumen.  Dengan  demikian,  peran  komunikasi di sini memiliki kekuatan sebagai fungsi informasi dan pemahaman kepada konsumen tentang produk yang dijual.
Menurut  Bungin  (2015), communication mix mampu  mengubah  konsumen  atau  calon konsumen menjadi “agen pengetahuan” yang  akan  memberitahukan  kepada  orang lain.  Dengan  demikian,  pemasaran  dengan komunikasi  merupakan  sinergi  yang  tidak terpisahkan  ( marketing  communication  mix ). Unsur communication  mix di  dalam  komunikasi pemasaran  Smith  di  muka  adalah  Penjualan (Selling),  Periklanan  (Advertising),  Promosi Penjualan,  Pemasaran  Langsung,  Publicity  dan Public Relation, Sponsorship, Kemasan, Eksibishi, Point of sale and merchandise, Mulut ke mulut,  e- marketing, Identitas Perusahaan Marketing communication mix yang dilakukan oleh  Dinas  Kepemudaan  dan  Olahraga  dan Kebudayaan  dalam  rangka  merumuskan  strategi komunikasi  pemasaran  pariwisata  khususnya  di Pantai  Suwuk,  berdasarkan  data  yang  diperoleh melalui wawancara dan juga observasi di lapangan adalah sebagai berikut:
Penjualan  ( Personal  Selling ) :  Mahmud Machdoedz (2010) personal selling adalah proses penyampaian  informasi  kepada  konsumen  untuk membujuk mereka agar membelli produk melalui konsumen  pribadi.  Dengan  personal  selling, pemasar  atau  wiraniaga  mempunyai  keleluasan untuk  menyesuaikan  pesan  guna  memenuhi kebutuhan  konsumen  pada  informasi.  Penjualan dalam  konteks  ini  dapat  diimplementasikan melalui kegiatan seperti sales presentations, sales meeting, fairs dan trade shows, incentives program, samples. Pada tahap ini, dilakukan oleh staf yang ditugaskan khusus oleh pemkab kebumen sebagai “agen penjualan” yang tugasnya secara langsung mempresentasikan obyek-obyek wisata di wilayah Kebumen,  termasuk  Pantai  Suwuk.  Kegiatan  ini dikemas  dengan  istilah travel  dialog. Adapun travel  dialog  ini  dengan  mengunjungi  kabupaten lain dan juga sekolah-sekolah.
Periklanan
( Advertising ) :
Periklanan ( Advertising )  menurut  Kustadi  Suhandang (2010)  adalah  suatu  proses  komunikasi  massa
yang  melibatkan  sponsor  tertentu,  yakni  si pemasang iklan (pengiklannya, misalnya, melalui program  siaran  televise).  Sedangkan  iklan  atau advertising itu sendiri didefinisikan oleh Morissan (2010)  sebagai  “ any  paid  form  of  nonpersonall communication  about  an  organization,  product, sevice,  or  idea  by  an  identified  sponsor” (setiap bentuk  omunikasi  nonpersona  mengenai  suatu organisasi,  produk,  servis,  atau  ide  yang  dibayar oleh  suatu  soponsor  yang  diketahui).  Informasi daerah  tujuan  wisata  Kebumen  disampaikan melalui  berbagai  media,  baik  cetak  maupun elektronik. Melalui media cetak dengan membuat catalog, brosur dan peta wisata yang dititipkan di hotel, billboard atau  poster-poster  di  jalan-jalan utama. Iklan yang memanfaatkan media elektronik juga dilakukan melalui tv dan radio lokal, sesekali juga melalui tv nasional. Belakangan yang sedang digiatkan adalah iklan secara online melalui web pariwisata, medsos dan youtube.
Promosi: Promosi merupakan salah satu ujung tombak  dalam  memasarkan  suatu  produk  baik barang  maupun  jasa.  William  P.  Dommermuth (dalam  Machdoedz,  2010) berpendapat  bahwa promosi penjualan adalah suatu aktivitas dan/atau materi yang dalam aplikasinya menggunakan teknik, di  bawah  pengendalian  penjual/produsen,  yang dapat  mengkomunikasikan  informasi  persuasive yang  menarik  tentang  produk  yang  ditawarkan oleh  penjual/produsen,  baik  secara  langsung maupun melalui pihak yang dapat mempengaruhi keputusan  pembelian.  Kegiatan  promosi  yang dilakukan untuk menambah daya tarik wisatawan telah  banyak  dilakukan  melalui  berbagai  macam event . Misalnya saja event festival layang-layang, lomba perahu, surfing, lomba pancing, pentas seni dan  music,  dan  sebagainya.    Disamping  itu  juga dilakukan  dengan  memberi  diskon  dan  potongan khusus, misalnya diskon 50% bagi pelajar sekolah di wilayah pemkab Kebumen, atau potongan harga sekian  persen  bagi  wisatawan  dengan  jumlah rombongan  tertentu.  Walaupun event ini  belum terprogram  secara  rutin,  pihak  pengelola  pantai Suwuk  dan  Pemkab  Kebumen  terus  berupaya mengangkat  Suwuk  melalui  media-media  yang sedang  viral,  misalnya  dengan  membuat teaser- teaser film dan memposting di medsos (Instagram, Facebook,  twitter)  dan  youtube  dengan  nama “destinasi kebumen”. Namun demikian kegiatan-
kegiatan promosi seperti event-event tersebut belum terprogram secara rutin dan terjadual. Dengan jadua event  yang  terjadual  dan  terinformasikan  kepada masyarakat  luar  dapat  mempunyai  pengaruh terhadap wisatawan untuk berkunjung setidaknya terutama  pada  wisatawan  yang  memiliki  minat tinggi pada event yang diselenggarakan. Efektifitas penggunaan media promosi melalui media sosial perlu adanya monitoring seberapa besar wisatawan yang  mengikuti  media  sosiall  yang  digunakan sehingga  dapat  dapat  diperkuat  informasi  pada media tersebut.
Publicity  dan  Public  Relations :  Public Relation  menurut  (British)  Institute  of  Public Rellation  (IPR),  adalah  keseluruhan  upaya  yang dilakukan secara terencana dan berkesinambungan dalam  rangka  menciptakan  dan  memelihara  niat baik  ( good  will )  dan  saling  pengertian  antara satu  organisasi  dengan  seluruh  khalayak  (Nova, 2009:35).  Membina  hubungan  yang  baik  dengan para stakeholders sangat  penting,  karena  mereka adalah  pihak-pihak  yang  langsung  bersentuhan dengan  pengunjung  dan  berperan  sebagai  ujung tombak  pariwisata.  Oleh  karena  itu,  pemkab Kebumen  telah  bekerjasama  dan  melakukan pembinaan-pembinaan  dengan  berbagai  pihak terkait, antara lain : pelaku usaha pedagang lokal pantai Suwuk, yaitu dengan melakukan pembinaan dan  pelatihan  sapta  pesona,  pihak  perhotelan; dengan  menyediakan  tempat  khusus  untuk menyimpan brosur dan peta wisata, pelatihan dan pembinaan kompetensi petugas perhotelan, travel dialog, pokdarwis; dengan melakukan pembinaan terhadap  komunitas  UMKM,  membuat  film- film  yang  mengangkat  kisah  “desa  wisata”,  biro perjalanan  wisata,  guide  tour, dan  TV  dan  radio lokal. Eksibisi/pameran :  Untuk  lebih  memberikan pengetahuan pada para wisatawan pameran sangat pennting  dilakukan  karena  mealui  pameran  pada wisatawan  akan  mendapatkan  gambaran  dan informasi yang jelas tehadap obyek wisata dengan seluruh yang berkaiitan baik kuliner, transportasi akomodasi  dan  lain-lain.  Dalam  ajang  pameran budaya  dan  kesenian,  Pemkab  Kebumen  juga ikut  berpartisipasi,  misalnya  dengan  mengikuti pameran  budaya  dan  seni  se  Jawa  Tengah  yang digelar  di  Taman  Mini  Jakarta  Timur.  Pameran yang  menampilkan  atribut  kedaerahan  ini  adalah
moment penting bagi Kebumen untuk menyajikan berbagai hal yang bisa dijual, misalnya kerajinan tangan,  makanan  khas  (kuliner),  batik,  dan  lain- lain. E-Marketing :  Menurut  Brenda  Kienan (2001)  bahwa  Emarketing  adalah  melakukan bisnis online yang bentuknya paling jelas adalah menjual produk  kepada  konsumen  secara  online. Sederhananya  adalah  membuat,  mengelola  dan meluaskan  hubungan  komersial  secara  online. Di  era  tekenlogi  informasi  dan  komunikasi  dan maraknya  penggunaan  media  sosial  Diaspora Kabupaten  Kebumen  dalam  memasarkan pariwisata  juga  mengikuti  perkembagan  zaman dengan  memasarkan  obyek  wisata  Pantai  Suwuk melalui E-marketing dengan menggunakan media web,  media  sosial Twitter,  facebook,  Youtube , Istagram.
Dari hasil penelitian ditemukan pada marceting communication yang  menonjol  dilakukan  adalah e-marketing  dengan  menggunakan  media-media sosial. Beberapa kelemahan yang terdapat adalah dalam  perencanaan  program  kegiatan  dengan menggunakan marceting  communication  mix dalam  perencanaan  program,  karena  kurang melibatkan  dengan  para  pelaku  usaha,  kegiatan belum  dilakukan  secara  periodik  terutama  dalam periklanan,  promosi,  kurangnya  monitoring  dan evaluasi  terhadap  kegiatan  yang  telah  dilakukan sehingga tidak dapat diketahui tingkat ketercapaian kegiatan terhadap peningkatan jumlah pengunjung wisata.  Masih  kurangnya  dukungan  anggaran dari  Pemerintah  Daerah  sehingga  kurang  dapat mengembangkan program promosi. Belum adanya branding yang menonjol pada obyek wisata yang dapat  lebih  menarik  minat  wisatawan  untuk berkunjung.
Target  sasaran  dalam  penggunaan  media promosi  untuk  setiap  kalangan  wisatawan  dari kalangan-kalangan  seperti  masyarakat  umum, kaum  pelajar,  komunitas  dan  lain-lain  masih kurang  mendapat  perhatian  sehingga  efektifitas strategi  komunikas-pemasaran  kurang.  Target sasaran komunikan dalam hal ini adalah wisatawan sangat penting sehingga baik pesan maupun media yang digunakan dapat efektif menjangkau sasaran.
Monitoring  dan  evaluasi  terhadap  strategi komunikasi  pemasaran  pariwisata  juga  kurang mendapat  perhatian,  seperti  penyebaran  brosur
di  hotel-hotel  dan  restoran,  dan  belum  adanya pengukuran  kepuasan  pengunjung  obyek  wisata, riset  pasar  mengenai  sumber-sumber  informasi yang di dapat wisatawan yang berkunjung karena hal ini dapat untuk mengetahui efektifitas strategi komunikasi  pemasaran  pariwisata.  Berdasar hasil diskusi dengan para informan dari Diaspora Pemkot  Kabupaten  Kebumen  akan  ditingkatkan koordinasi  dengan  semua  pihak  terkait  dan berusaha untuk mencipakan branding serta sedang dilakukan pembenahan terutama penguatan prduk itu sendiri yaitu obyek wisata dengan semua yang terkait  baik  sarana  maupun  prasarana  agar  lebih mempunyai nilai jual.

## SIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  maka  dapat  disimpulkan dalam pelaksanaan komunikasi pemasaran dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan telah menggunakan strategi komunikasi pemasaran, baik dari sudut marketing mix maupun communications mix namun  belum  dilakukan  secara  optimal, masih  terdapat  beberapa  kegiatan-kegiatan  yang belum  terprogram  dengan  baik.  Target  sasaran dalam  penggunaan  media  promosi  masih  kurang diperhatikan  sehingga  efektifitas  media  yang digunakan  tidak  terukur.  Belum  dilaksanakannya monitoring  dan  evaluasi  terhadap  strategi komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  sehingga tidak  diketahui  efektifitas  dari  setiap  kegiaan yang dilakukan dan pengaruhnya terhadap jumlah kunjungan wisatawan Rekomendasi  kepada  pemerintah  Kabupaten Kebumen  untuk  lebih  meningkatkan  kunjungan wisatawan di pantai Suwuk dan juga objek wisata lain  di  wilayah  Kabupaten  Kebumen,  antara lain  perlunya  peningkatan  dan  penguatan  aspek komunikasi  pemasaran  pariwisata,  terutama dari  segi  promosi  dan  sumber  daya  yang  sesuai dengan  kompetensi  kepariwisataan.  Perlunya peningkatan  dan  penguatan  perluasan  jaringan kemitraan dengan berbagai pihak terkait agar tepat sasaran  sesuai  dengan  segmen  khalayak  yang diinginkan.  Perlunya  dibangun Branding yang menjadi ciri khas suatu daerah dan menjadi tujuan daya tarik wisata. Menghidupkan kelompok sadar wisata (pokdarwis) karena anggota kelompoknya termasuk  para  pedagang  yang  terdapat  dalam obyek  wisata  sehingga  dapat  lebih  memberikan
pelayanan  yang  baik  dan  memberikan  informasi secara jelas dan menarik.

## DAFTAR PUSTAKA
Basu  Swastha    dan    Irawan.  2005. Manajemen Pemasaran  Modern. Yogyakarta: Liberty.
Bungin,  Burhan.  2015. Komunikasi  Pariwisata (Tourism Communication) Pemasaran dan Brand  Destinasi. Edisi  Pertama.  Jakarta: Prenadamedia Group.
Brenda  Kienan.  2001. Smaal  Buneness  Solution Ecommerce . Jakarta: Penerbit Gramedia. Cangara, Hafied. 2017. Perencanaan dan Strategi Komunikasi. Jakarta: Rajawali Persada.
Denzin,  Norman  K  &  Lincoln  Yvonna  S.  2009. Handbook  of  Qualitative  Research . California: Sage Publication Pvt. Ltd.
Kotler,  Philip  &  Keller,  Kevin  Lane.  2009.
Manajemen  Pemasaran  Jilid  1. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Machdoedz,  Mahmud.  2010. Komunikasi Pemasaran  Modern .  Yogyakarta:  Cakra Ilmu .
Moleong,  Lexy  J.  2010. Metodologi  Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mulyana, Deddy. 2005. Komunikasi Efektif Suatu Pendekatan  Lintas  Budaya. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Morissan.  2010. Periklanan:  Komunikasi Pemasaran  Perpadu .  Edisi  Pertama. Jakarta: Kencana Prenada Group.
Nova,  Firsan.  2009. Crisis  Public  Relations: Bagaimana  PR  Menangani  Krisis Perusahaan .  Jakarta:  PT.  Gramedia Widiasarana Indonesia.
Salim, Agus. 2006. Teori & Paradigma Penelitian Sosial. Semarang: TiaraWacana. Suhandang,  Kustadi,  2010. Periklanan  : Manajemen,  Kiat  dan  Strategi .  Jakarta: Nuansa.
Sutisna.    2001. Perilaku    Konsumen    dan Komunikasi    Pemasaran .    Bandung: Remaja Rosdakarya . Soemanagara,  Dermawan.  2006. Marketing Communication  –Taktik  dan  Strategi . Jakarta: PT Buana Ilmu Populer (kelompok Gramedia)
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran Edisi ke-3. Yogyakarta: Andi.