## PENTINGNYA CITRA UNIVERSITAS DALAM MEMILIH STUDI DI PERGURUAN TINGGI
Dedy Ansari Harahap1), Dita Amanah2), Muji Gunarto 3) , Purwanto 4) , Khoirul Umam 5)
1) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Bandung,
2) Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan,
3) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Darma, Palembang,
4) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas WR. Supratman, Semarang dan
5) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta
1) dedyansari@unisba.ac.id, 2) ditamnh@yahoo.com , 3) mgunarto@binadarma.acid, 4) cakpo3r@gmail.com,
5) khoirul.elmariachi@gmail.com

## Abstract
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  citra  universitas  terhadap  keputusan mahasiswa memilih studi di Universitas Islam Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif  dengan  tipe  penelitian  eksplanatori.  Sampel  penelitian  berjumlah  388  responden  dan diolah secara statistik dengan metode regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan citra universitas  berpengaruh  terhadap  keputusan  mahasiswa  memilih  studi.  Temuan  tersebut menunjukkan  bahwa  institusi  pendidikan  tinggi  harus  bersaing  melalui  citra  yang  dibentuknya. Hal  ini  terlihat  dengan  mengukur  citra  universitas  yang  dirasakan  dan  dilihat  oleh  mahasiswa. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa secara umum citra perusahaan penting bagi perusahaan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Kata kunci : Citra Universitas, Keputusan Mahasiswa, Memilih, Perguruan Tinggi .

## PENDAHULUAN
Perguruan  tinggi  pada  saat  ini  sebagai dunia  usaha  baru  yang  cukup  potensial, bahkan  kini  reputasi  sebuah  universitas menjadi  sangat  penting  dan  menjadi modal  utama  bagi  para  pengembang usaha  di  bidang  pendidikan,  citra  yang baik  mencerminkan  kualitas  universitas. Tetapi  hal  ini  bukanlah  perkara  mudah
bagi setiap perguruan tinggi mengembangkan institusi perguruan tinggi  nya  di  Indonesia,  mengingat semakin  ketatnya  persaingan  dengan perguruan tinggi lain (Harahap, Hurriyati,
Gaffar, & Amanah, 2018).
Tuntutan  terhadap  perguruan  tinggi dewasa ini bukan hanya sebatas kemampuan  untuk  menghasilkan  lulusan berkualitas  yang  diukur  secara  akademik, melainkan  juga  melalui  pembuktian akuntabilitas  yang  baik.  Secara  umum tuntutan  yang  diberikan  masyarakat kepada perguruan tinggi meliputi jaminana  kualitas,  pengendalian  kualitas dan  perbaikan  kualitas (BAN-PT,  2008).
Perguruan  tinggi  dapat  mencapai  tujuan dengan meningkatkan citranya di masyarakat  luas,  calon  mahasiswa  dan pihak  lainnya    melalui  peningkatan kinerja  perguruan  tinggi  yang  sesuai dengan  harapan  mahasiswa,  sehingga memiliki  daya  saing  tinggi  di  pasar sasaran.
Keputusan  adalah  suatu  pilihan yang  dibuat  diantara  satu  atau  lebih alternatif  yang  tersedia (Harahap  & Amanah,  2018). Keputusan  siswa  untuk melanjutkan  studi mereka  di  tempat  studi yang diinginkan memainkan peran penting  untuk  kesuksesan  masa  depan mereka.  Jika  kenyataan  tidak  sesuai dengan  apa  yang  diharapkan  maka keberhasilan  akan  berada  di  bawah
ketidakpastian. Tindakan memilih universitas  memiliki  banyak  dimensi  dan dampak,  yang  merupakan  bagian  dari upaya  resolusi  serta  bagian  dari  proses pengambilan  keputusan.  Persaingan  yang
ketat membuat setiap universitas menyadari  kebutuhan  untuk  sepenuhnya mengeksploitasi asetnya untuk memaksimalkan kinerja dan mengembangkan  keunggulan  kompetitif (Harahap et al., 2018). Keputusan mahasiswa untuk
melanjutkan  studi  pada  tempat  studi  yang diinginkan  adalah keputusan  mahasiswa melakukan  pertimbangan-pertimbangan yang disesuaikan  dengan  keadaan  atau  kondisi  yang ada. Jika keadaan atau kondisi yang terlihat tidak sesuai  dengan  apa  yang  diharapkannya,  maka akan  terjadi  keraguan  yang  dapat  berakibat  pada keputusan  untuk  tidak  memilih,  dalam  hal  ini keputusan  untuk  tidak  melanjutkan  studi  di tempat  yang  diharapkan.  Pada  kenyataannya pembuatan pilihan memiliki banyak dimensi dan dampak.  Memilih  merupakan  bagian  dari  suatu upaya  pemecahan  sekaligus  sebagai  bagian  dari proses  pengambilan  keputusan (Harahap  & Amanah, 2019).
Persaingan yang meningkat diantara perguruan  tinggi  menjadikan  setiap  perguruan tinggi  tertantang  untuk  membentuk  citra  positif kepada  masyarakat.  Calon  mahasiswa  akan memiliki  ketertarikan  khusus  bagi  kampus  yang memiliki  citra  positif.  Persepsi  masyarakat dibentuk  oleh  citra  positif  dari  suatu  universitas sehingga  dapat  mempengaruhi  keputusan  calon mahasiswa  memilih  kampus  tertentu  untuk melanjutkan  studinya.  Oleh  karena  itu  citra positif penting untuk diteliti dan selalu dievaluasi oleh setiap universitas.

## TINJAUAN PUSTAKA Citra Perguruan Tinggi
Citra  kelembagaan  digambarkan  sebagai  kesan keseluruhan  yang  dibuat  di  benak  masyarakat tentang  sebuah  organisasi (P.  Kotler  &  Barich, 1991). Ini  terkait  dengan  berbagai  atribut  fisik  dan perilaku  organisasi,  seperti  nama  bisnis,  arsitektur, berbagai  produk  /  layanan,  tradisi,  ideologi,  dan kesan  kualitas  yang  dikomunikasikan  oleh  setiap orang yang berinteraksi dengan klien organisasi.
Dengan  demikian,  citra  institusional  memiliki dua  komponen  utama:  fungsional  dan  emosional (Kennedy,  1977). Komponen  fungsional  terkait dengan  karakteristik  nyata  yang  dapat  dengan mudah  diukur,  sedangkan  komponen  emosional dikaitkan dengan dimensi psikologis yang dimanifestasikan  oleh  perasaan  dan  sikap  terhadap suatu organisasi.
Meskipun berbagai proposisi ditemukan dalam literatur  tentang  bagaimana  gambar  terbentuk dalam  pikiran  orang,  menurut Macinnis  &  Price,
(1987) menyatakan bahwa para peneliti di lapangan cenderung  setuju  bahwa  citra  kelembagaan  adalah hasil  dari  suatu  proses.  Proses  sensorik  ini  muncul dari  ide,  perasaan,  dan  pengalaman  sebelumnya dengan  organisasi  yang  diambil  dari  memori  dan diubah  menjadi  gambar  mental (Yuille  & Catchpole, 1977) . Sebagai aturan, orang
dihadapkan  pada  kenyataan  yang  dibuat  oleh
organisasi dan dapat secara sadar atau tidak sadar  memilih  fakta  yang  sesuai  dengan konfigurasi  sikap  dan  kepercayaan  mereka. Fakta-fakta ini dipertahankan dan kemudian diambil  dari  memori  untuk  merekonstruksi gambar ketika organisasi diingat.
Dari beberapa definisi diatas menurut penulis  dapat  disimpulkan  bahwa  citra dalam  perspektif  perguruan  tinggi  adalah
kesan atau
pengalaman secara keseluruhan  yang  dirasakan  masyarakat, calon mahasiswa, mahasiswa dan institusi lain  terhadap  suatu  perguruan  tinggi. Terkait dengan fasilitas pendidikan, nama baik perguruan tinggi, kualitas pendidikan seperti  ;  akreditasi  perguruan  tinggi, fakultas  dan  program  studi  yang  ada  di kampus tersebut.
Dari  semua  penjelasan  dalam  latar belakang  penelitian  ini  maka  dapat disimpulkan bahwa citra perguruan tinggi menjadi sangat penting sebagai pertimbangan    calon  mahasiswa  dalam menentukan  sikap  yang  tepat  untuk memilih  melanjutkan  studi  di  perguruan tinggi
sesuai kebutuhan
dan
keinginannya.

## Keputusan Mahasiswa Memilih
Pengambilan  keputusan  adalah  suatu kegiatan  individu  yang  secara  langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan. Keputusan  konsumen  merupakan  salah satu  bagian  yang  terdapat  di  dalam perilaku konsumen (Kotler, 2008). Menurut Swastha  &  Handoko,  (2008) mengemukakan bahwa perilaku konsumen  merupakan  kegiatan-kegiatan individu secara langsung terlibat mendapatkan dan mempergunakan barang dan jasa termasuk dalam proses pengambilan keputusan. Proses pengambilan keputusan konsumen  menurut Kotler,  (2008) yaitu  : 1). Pengenalan masalah ( problem
recognition ),  2).  Pencarian  informasi ( information search ), 3). Evaluasi alternatif  ( validation  of  alternativ ),  4).
Keputusan Pembelian ( purchase decision ) dan  5).  Perilaku  pasca  pembelian  ( Post Purchase behavior ).
Keputusan  pembelian,  yang  ada
dalam  penelitian  ini  adalah  keputusan siswa  adalah  salah  satu  faktor  penting yang perlu dievaluasi oleh setiap
perguruan  tinggi  untuk  menarik  siswa  bunga. Keputusan  yang  dipilih  oleh  siswa  untuk melanjutkan  studi  mereka  ke  perguruan  tinggi adalah  kunci  keberlanjutan  siklus  kuliah  karena siswa  adalah  aset  untuk  setiap  perguruan  tinggi. Keputusan yang diambil adalah individu tindakan dalam  memilih  perguruan  tinggi  sebagai  tempat belajar  itu  dijelaskan  secara  luas  dalam  perilaku konsumen (Harahap,  Hurriyati,  Gaffar,  Wibowo,
& Amanah, 2017a).
Menurut Harahap, Hurriyati, Gaffar, Wibowo,  &  Amanah,  (2017b), dari  pengertian keputusan  pembelian  diatas  yang  diasumsikan sebagai  keputusan  mahasiswa  memilih  studi. Dapat dsimpulkan keputusan memilih merupakan sikap calon mahasiswa terhadap suatu universitas untuk  menentukan  pilihan  seseorang  terhadap universitas  yang  dituju.  Perilaku  mahasiswa memilih studi menentukan suatu universitas yang dipilih  untuk mencapai keinginan  dan  kebutuhan mahasiswa  menuntut  ilmu  yang  meliputi  ; pengenalan  berbagai  universitas,  pencarian informasi universitas, evaluasi terhadap alternatif memilih universitas, keputusan memilih universitas, dan perilaku  setelah  memilih universitas .

## Penelitian Terdahulu
Triyaningsih  &  Triastity,  (2016), dalam penelitiannya  yang  berjudul  “Pengaruh  Citra Perguruan Tinggi Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Perguruan Tinggi dengan Word of mouth Sebagai  Variabel  Intervening  (Survei  Pada Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Unisri  Surakarta)” menyatakan  ada  pengaruh  citra  perguruan  tinggi terhadap keputusan mahasiswa memilih perguruan tinggi. EKSPLORASI Vol. XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016.
Agustiani & Karini, (2017), dalam penelitiannya  yang  berjudul  “Pengaruh Word  of Mouth  Marketing Terhadap  Citra  Perguruan Tinggi  dan  Dampaknya  Terhadap  Keputusan Menjadi  Mahasiswa  di  STKIP  Pasundan  Cimahi ” menyatakan  ada  pengaruh  citra  perguruan  tinggi terhadap keputusan mahasiswa memilih perguruan tinggi.  Tourism  Scientific  Journal.  Vol.  3  No.  1  - Desember Tahun 2018.
Hidayat, Sinuhaji, Widyaningrum, Erdiansyah, & Adrianto, (2018), dalam penelitiannya  yang  berjudul  “ Factors  that  affect Students  Decision  to  Choose  Private  Universities in  Medan  City  Indonesia” menyatakan  ada pengaruh citra perguruan tinggi terhadap keputusan  mahasiswa  memilih  perguruan  tinggi. Academy  of  Strategic  Management  Journal  Vol. 17 No. 6 Tahun 2018.
Rahman & Samsul, (2018), dalam penelitiannya  yang  berjudul  “Iklan,  Brand  Trust dan  Brand  Image  Sebagai  Determinan  Dalam Memilih  Kampus  UIN  Alauddin  Makassar” menyatakan  ada  pengaruh  brand  image  terhadap keputusan  mahasiswa  memilih  perguruan  tinggi.
ASSETS, Vol.8, No.2, Desember 2018.
Amaliya,  (2017), dalam  penelitiannya yang berjudul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa Memilih  Pendidikan  Pada  Program  Studi Pendidikan Ekonomi FE UNY ” menyatakan  ada  pengaruh  citra  perguruan tinggi  terhadap  keputusan  mahasiswa memilih perguruan tinggi. Jurnal Pendidikan  dan  Ekonomi , Vol.8,  No.1, Tahun 2019

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan  kuantitatif  dengan  metode deskriptif  Penelitian  ini  bertujuan menguji  hipotesis,  untuk  mengetahui pengaruh antar variabel dengan mengacu  pada  rumusan  masalah  yang telah  ditetapkan  serta  tujuan  penelitian yang  diharapkan.  Teknik  pengambilan sampel dilakukan dengan teknik simple random  sampling yaitu  diambil  secara acak  dan  memberikan  peluang  yang sama  atau  merata  pada  setiap  populasi yang  akan  dijadikan  sampel.  Jumlah sampel  atau  responden  yang  harus diteliti  adalah  383  responden.  Data dikumpulkan  melalui  teknik  kuesioner dan  teknik  analisis  data  menggunakan pendekatan  kuantitatif  dengan  tipe penelitian explanatory research (penelitian  penjelasan)  model  analisis regresi  sederhana.  Perhitungan  analisis menggunakan program SPSS ( Statistical  Packages  for  the  Social
Science ) versi 22.00 Windows.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Analisis Regresi Sederhana
Model  regresi  sederhana  dengan  satu variabel  terikat  (Y)  yaitu  keputusan mahasiswa  memilih  studi  dan  satu variabel bebas yaitu citra universitas (X) adalah :
Y = 0,462 + 0,828 X 1 + e
Tabel 1. Regresi Linear Sederhana
Model Unstandarized Coefficients B (Constant) .462 Citra Universitas .828 Sumber: Hasil Olah Data
Dari  Tabel  1  menunjukan  persamaan regresi Y  =  0,462  +  0,828X  +  e menggambarkan  bahwa  variabel  bebas (independen)  citra  universitas  (X)  dalam
model  regresi  dapat  dinyatakan  jika  variabel independen berubah sebesar 1 (satu) dan lainnya konstan,  maka  perubahan  variabel  terikat (dependen)  keputusan  mahasiswa  memilih  (Y) sebesar  nilai  koefisien (b) dari  nilai  variabel independen  tersebut.  Konstanta  (α)  sebesar 0.462  memberikan  pengertian  bahwa  jika  citra universitas (X) tidak mengalami perubahan atau sama  dengan  nol  (0)  maka  besarnya  keputusan mahasiswa memilih (Y) sebesar 0.462 satuan.
Jika nilai b yang merupakan koefisien regresi dari  citra  universitas  (X)  sebesar  0.828  yang artinya  mempunyai  pengaruh  positif  terhadap variabel dependen (Y) bahwa jika variabel citrai universitas  (X)  bertambah  1  satuan,  maka keputusan  mahasiswa  memilih  (Y)  akan mengalami  kenaikan  sebesar  0.828  satuan dengan asumsi variabel lain tetap atau konstan.

## Tabel 2. Uji t
Model Uji t t Hitung t Tabel (Constant) 3.787 1.645 Citra Universitas 23.660 1.645 Sumber: Hasil Olah Data
Tabel  2  menunjukkan  hasil  analisis  uji parsial (uji t) pada variabel  citra universitas (X) diperoleh angka t hitung sebesar 23,660 sedangkan angka  t tabel diperoleh  sebesar  =  1,645,  karena nilai  t hitung >  t tabel ,  maka  Ho 1 ditolak  dan  Ha 1 diterima.  Hal  ini  berarti  hipotesis  diterima  yaitu citra  universitas  positif  berpengaruh  secara signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih studi.
Tabel 3. Koefisien Determinasi (R 2 ) Model R R Square Adjusted R Square 1 .769 a .592 .591

## Sumber: Hasil Olah Data
Tabel  3  menunjukkan  bahwa  nilai  R  yang dihasilkan adalah sebesar 0.769 artinya mempunyai  hubungan  kuat.  Nilai  R  square  (R 2 ) adalah  0,592  atau  59,20%  artinya  pengaruh variabel  bebas  citra  universitas  (X)  terhadap variabel  terikat  keputusan  mahasiswa  memilih adalah  sebesar  59,20%  dan  sisanya  sebesar 40,80% di pengaruhi faktor lain.

## Pembahasan
Hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  pada variabel  citra  universitas  positif  berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih  studi  di  universitas  islam  bandung. Hasil  ini  didukung  penelitian  yang  dilakukan oleh (Agustiani  &  Karini,  2017; Amaliya,
2017;Rahman  &  Samsul,  2018; Triyaningsih  & Triastity,  2016) ,  menyatakan  citra  perguruan tinggi  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan
mahasiswa memilih tempat studi.
Hal ini berarti citra yang positif akan membuat  masyarakat,  calon  mahasiswa dan  pihak  lainnya  menyukai  suatu perguruan tinggi dikemudian hari, sedangkan  bagi  perguruan  tinggi  yang memiliki citra yang baik akan membantu kegiatan institusi dalam bidang pemasaran.  Agar  citra  dapat  terbentuk sesuai  dengan  yang  diharapkan  oleh perguruan tinggi, maka universitas sebagai  penyelenggara  pendidikan  tinggi harus mampu memahami dan mengeksploitasi unsur-unsur yang membentuk suatu citra sehingga memiliki  citra  yang  baik.  Citra  yang terbentuk diharapkan dapat
menghasilkan  sesuatu  kualitas  yang tinggi  atas  apa  yang  diharapkan  atau dipersepsikan dengan yang diterima oleh masyarakat,  mahasiswa  ataupun  pihak lain.  Hal  ini  harus  didukung  oleh kenyataan  dan  bukti,  bukan  sekedar pernyataan  yang  telah  dikomunikasikan tanpa adanya bukti nyata.
Hasil  penelitian  diperoleh  nilai  R 2 sebesar  0,592  yang  berarti  variabel independen (citra universitas) memberikan  pengaruh  terhadap  variabel dependen (keputusan mahasiswa memilih studi) sebesar 59,20%,
sedangkan  sisanya  40,80%  dijelaskan oleh  faktor  lain  diluar  dari  variabel penelitian ini.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  ini  bahwa  citra perguruan  tinggi  mempunyai  pengaruh terhadap  keputusan  mahasiswa  memilih studi  di  perguruan  tinggi.  Hal  ini  berarti citra perguruan tinggi menjadi sesuatu hal yang  penting  bagi  calon  mahasiswa  pada saat  memilih  studi  untuk  melanjutkan keperguruan tinggi.

## Implikasi
Citra  perguruan  tinggi  merupakan  sebuah kesan yang berada dalam pikiran mahasiswa tentang perguruan tinggi. Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  citra perguruan  tinggi  mempunyai  pengaruh terhadap  keputusan  mahasiswa  memilih studi.  Hal  ini  mengandung  implikasi  agar kedepannya  pimpinan  perguruan  tinggi
untuk lebih memperhatikan citra
perguruan tinggi untuk membangun kepercayaan, masyarakat dan calon mahasiswa  menentukan  pilihannya  untuk melanjutkan studi.

## Saran
Penelitian  ini  telah  dilaksanakan  sesuai  prosedur dan  metode  penelitian,  namun  demikian  masih memiliki keterbatasan yaitu, faktor yang mempengaruhi  keputusan  mahasiswa  memilih perguruan tinggi dalam penelitian ini hanya terdiri variabel  citra  perguruan  tinggi,  sedangkan  masih banyak  faktor  lain  yang  bisa  mempengaruhinya. Selain  itu,  penelitian  ini  hanya  dilaksanakan  di satu  lokasi  (kampus)  yaitu  Universitas  Islam Bandung,  sehingga  hasil  penelitian  ini  tidak  bisa digeneralisasikan  untuk  seluruh  perguruan  tinggi swasta di Indonesia.

## REFERENSI
Agustiani,  I.  N.,  &  Karini,  R.  S.  R.  A.  (2017). PENGARUH WORD OF MOUTH MARKETING TERHADAP THE INFLUENCE  OF  WORD  OF  MOUTH
MARKETING ON HIGHER EDUCATION IMAGE  AND  ITS  IMPACT  ON. Tourism Scientific Journal , 3 (1), 32–58.
Amaliya,  R.  (2017).  FAKTOR-FAKTOR  YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MAHASISWA  MEMILIH  PENDIDIKAN PADA  PROGRAM  STUDI  PENDIDIKAN EKONOMI  FE  UNY. Jurnal  Pendidikan Dan Ekonomi , 8 (1), 34–43.
BAN-PT.  (2008). Buku  II  Standar  dan  Prosedur Akreditasi  Program  Studi  Sarjana .  Jakarta: Kemendikbud.
Harahap, D. A., & Amanah, D. (2018). Pengantar Manajemen (Kesatu).  Bandung:  Alfabeta. https://doi.org/10.31227/osf.io/3ub4t
Harahap,  D.  A.,  &  Amanah,  D.  (2019). Assessment in Choosing Higher Education :
A Case of Indonesia. Journal of International  Business,  Economics  and Entrepreneurship , 4 (1), 10–21.
Harahap,  D.  A.,  Hurriyati,  R.,  Gaffar,  V.,  & Amanah,  D.  (2018). The impact  of  word  of mouth  and  university  reputation  on  student decision to study at university. Management
Science Letters , 8 (6), 649–658.
https://doi.org/10.5267/j.msl.2018.4.027
Harahap, D. A., Hurriyati, R., Gaffar, V., Wibowo, L.  A.,  &  Amanah,  D.  (2017a). Effect  of Word  of  Mouth  on  Students  Decision  to Choose Studies in College . 1st International Conference on Islamic Economics, Business, and  Philanthropy  (ICIEBP  2017) (Vol.  1).
Retrieved
from http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-265-861-6.
Harahap, D. A., Hurriyati, R., Gaffar, V., Wibowo,
L.  A.,  &  Amanah,  D.  (2017b).  Pengaruh Reputasi  Universitas  Terhadap  Keputusan Mahasiswa  Memilih  Studi  di  Universitas Islam Sumatera Utara. In Prosiding Seminar Nasional  &  Konferensi  Forum  Manajemen Indonesia  (FMI  9),  Semarang (pp.  1–12). https://doi.org/10.17605/OSF.IO/8ZG6N
Hidayat,  R.,  Sinuhaji,  E.,  Widyaningrum,  M.,
Erdiansyah, & Adrianto. (2018). Factors that
affect  Students  Decision  to  Choose Private  Universities  in  Medan  City Indonesia. Academy  of  Strategic Management  Journal , 17 (6),  1–8. Retrieved from
https://www.abacademies.org/article s/factors-that-affect-students- decision-to-choose-private- universities-in-medan-city- indonesia-7749.html
Kennedy, S. H. (1977). Nurturing corporate  image. European  Journal of Marketing , 11 (3), 120–164.
Kotler,  P.,  &  Barich,  H.  (1991).  A Framework  for  Marketing  Image
Marketing Image Management.
Sloan  Management  Review , 32 (2),
94–104.
Kotler, Philip. (2008). Manajemen
Pemasaran (12th  ed.).  Jakarta:
Indeks. Macinnis, D. J., & Price, L. L. (1987). The Role  of  Imagery  in  Information Processing : Review and Extensions.
Journal  of  Consumer  Research , 13 (March), 473–491.
Rahman,  M.  A.,  &  Samsul.  (2018).  Iklan, Brand  Trust  dan  Brand  Image sebagai Determinan Dalam Memilih Kampus  UIN  Alauddin  Makassar. Assets , 8 (2), 188–204.
Swastha,  B.,  &  Handoko,  T.  H.  (2008). Manajemen  Pemasaran,  Analisa
Perilaku Konsumen (Edisi I). Yogyakarta: BPFE. Triyaningsih,  S.,  &  Triastity,  R.  (2016). PENGARUH CITRA PERGURUAN TINGGI TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH PERGURUAN  TINGGI  DENGAN WORD  OF  MOUTH  SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Survei  Pada  Mahasiswa  Fakultas Ekonomi Unisri Surakarta). EKSPLORASI , XXIX (1), 63–75. Yuille,  J.  C.,  &  Catchpole,  M.  J.  (1977). The  role  of  imagery  in  models  of cognition. Journal of Mental
Imagery , 7 (1), 171–180.
{Bibliography}