DOI: https://doi.org/10.31934/mppki.v2i3
The Indonesian Journal of Health Promotion
ISSN 2597– 6052

## MPPKI Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia

## Hubungan Dukungan Sosial dengan Kepuasan Kerja pada Karyawan Aviation
Security
Research Articles
Abstrak
Latar belakang: Kepuasan kerja merupakan perasaan positif seseorang terhadap pekerjaan, yang didapatkan melalui kesesuaian antara apa yang  dinginkan  karyawan  dengan  apa  yang  diterima  oleh  perusahaan.  Dukungan  sosial  dari  atasan,  rekan  kerja,  keluarga,  dan  organisasi dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan.
Tujuan: Untuk mengetahui hubungan antara dukungan sosial dengan kepuasan kerja pada aviation security di PT. Angkasa Pura I Bandara Internasional Yogyakarta.
Metode: Penelitian ini adalah adalah observasional analitik dengan desain cross-sectional . Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan aviation security di PT. Angkasa Pura I Bandara Internasional Yogyakarta sebanyak 251 orang. Sampel penelitian sebanyak 72 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling . Variabel yang diteliti adalah dukungan sosial dan kepuasan kerja. Analisis data menggunakan teknik analisis korelasi spearman.
Hasil: Mayoritas  responden  (38,9%)  memiliki  dukungan  sosial  dengan  kategori  tinggi.  Mayoritas  responden  (56,9%)  memiliki  kepuasan kerja dengan kategori puas. Ada hubungan antara dukungan sosial dengan kepuasan kerja dengan p value = 0.000 < α 0.05.
Kesimpulan: Terdapat  hubungan yang  signifikan  antara  dukungan  sosial dengan  kepuasan  kerja  pada  karyawan aviation  security di  PT. Angkasa Pura I Bandara Internasional Yogyakarta. Semakin tinggi dukungan sosial maka semakin tinggi pula kepuasan kerja responden.
Kata Kunci: Dukungan Sosial; Kepuasan Kerja; Aviation Security

## Abstract
Introduction:  Job  satisfaction  is  a  person’s  positive  feelings  towards  work,  which  is  obtained  through  a  match  between  what  employees expect and what is provided by the company. Social support from superiors, coworkers, and family can affect employee’s job satisfaction. Objective: The purpose of this research was to determine the relationship between social support and job satisfaction on aviation security at PT. Angkasa Pura I Yogyakarta International Airport.
Methods: The design of this research is analytic observational. The population were all aviation security employees at PT. Angkasa Pura I Yogyakarta  International  Airport  totaling  251  people.  The  research  sample  was  72  people,  used  simple  random  sampling.  The  variable studied were social support and job satisfaction. Data analysis using the Spearman Correlation analysis technique.
Results:  The  results  show  that  the  majority  of  respondents  (38,9%)  have  social  support  in  the  high  category.  The  majority  respondents (56,9%)  have  job  satisfaction  in  the  satisfied  category.  Analysis  test  show  that  there  is  relationship  between  social  support  and  job satisfaction with p value = 0.000 < α 0.05.
Conclusion:  It  was  concluded  that  there  is  a  significant  relationship  between  social  support  and  job  satisfaction  on  aviation  security employees at PT. Angkasa Pura I Yogyakarta International Airport. The increase in the social support variable will be responded to with an increase also in job satisfaction.
Keywords: Social Support; Job Satisfaction; Aviation Security
Fanisa Oktavia Susanti 1 *, Indriati Paskarini 2 1,2 Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga Surabaya, Indonesia *Korespondensi Penulis : fanisa.oktavia.susanti-2018@fkm.unair.ac.id
The Relationship of Social Support with Job Satisfaction on Aviation Security Employees

## Open Access

## MPPKI (September, 2022) Vol. 5. No. 9

## PENDAHULUAN
Sejauh  mana  sebuah  perusahaan  mampu  bertahan  dan  eksis  dalam  persaingan  bisnis  yang  ketat  tentunya tidak lepas dari peran karyawan. Tanpa karyawan yang berkualitas, kelangsungan hidup perusahaan bisa terancam. Hal  tersebut  juga  berlaku  pada  perusahaan  di  sektor  penerbangan,  yang  mana  pada  era  modern  seperti  saat  ini banyak diminati oleh masyarakat di seluruh dunia, karena dinilai memiliki efisiensi waktu yang lebih baik daripada transportasi  darat  dan  laut.  Berdasarkan  pangkalan  data  penerbangan,  flightradar24,  yang  diperbarui  secara real time ,  terdapat  sekitar  lebih  dari  500.000  pesawat,  150.000  penerbangan,  7000  bandara,  dan  1000  maskapai penerbangan yang ada di dunia (1). Sama halnya dengan PT. Angkasa Pura I, sebagai perusahaan jasa pengelolaan bandar udara di Indonesia, yang mengimplementasikan strategi pelayanan pelanggan dari hati sebagai kunci utama untuk  menciptakan  kepuasan  dan  loyalitas  konsumen.  Karyawan  diharapkan  mampu  menyelesaikan  seluruh tuntutan  tugas  dan  tanggung  jawab  yang  telah  diberikan  kepadanya.  Karyawan  juga  harus  merasa  nyaman  dan memiliki kemampuan yang sesuai dengan pekerjaannya untuk dapat bekerja sesuai dengan tuntutan perusahaan (2). Penting  bagi  perusahaan  untuk  memperhatikan  kepuasan  kerja  agar  dapat  untuk  menciptakan  rasa  nyaman  pada karyawannya.  Definisi  kepuasan  kerja  yang  paling  umum  digunakan  adalah  menurut  Spector  (1997),  yang mengimplikasikan bagaimana perasaan seseorang tentang pekerjaan mereka dan berbagai aspek pekerjaan mereka (3).  Kepuasan  kerja  diperoleh  ketika  karyawan  menikmati  pekerjaan  mereka,  atau  mereka  mendapatkan  emosi positif  setelah  penilaian  pekerjaannya  (4).  Sehingga  dapat  diartikan  bahwa  semakin  bahagia  seseorang  dalam pekerjaannya, semakin puas mereka.
Menurut  Sutrisno  (2017),  faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja  diantaranya:  faktor psikologis,  faktor  sosial,  faktor  fisik,  dan  faktor  finansial  (5).  Faktor  sosial  merupakan  salah  satu  faktor  penentu kepuasan  kerja  karena  karyawan  dapat  mengandalkan  orang  lain  untuk  meminta  bantuan,  dorongan,  dan penerimaan apabila ia mengalami kesulitan (6). Dukungan sosial merupakan dukungan yang didapatkan dari rekan kerja, atasan, keluarga, dan orang-orang di sekitar, yang akan bersedia membantu secara sukarela jika mengalami masalah  yang  serius  (7).  Dukungan  sosial  yang  baik  memungkinkan  karyawan  menghasilkan  inovasi  dan  solusi yang  lebih  cepat  untuk  masalah  di  tempat  kerja  sehingga  pekerjaan  menjadi  lebih  produktif  dan  menyenangkan, serta karyawan juga dapat lebih merasakan kepuasan terhadap pekerjaannya (8). Oleh karena itu, kepuasan seorang karyawan  tidak  melulu  hanya  dilihat  dari  aspek  finansial,  tetapi  dapat  mencakup  hubungan  antar  rekan  kerja, atasan, dan dukungan sosial yang didapatkan dari orang-orang di sekitarnya seperti keluarga.
Aviation security merupakan salah satu unit di PT. Angkasa Pura I Bandara Internasional Yogyakarta, yang memiliki  peran  penting  dalam  kegiatan  operasional  bandara.  Menurut  surat  keputusan  Direktur  Jenderal Perhubungan  Udara  No.  SKEP/20/II/1995  petunjuk  pelaksanaan  keputusan  Menteri  perhubungan  No.  14  Tahun 1989 tentang penertiban penumpang, barang, dan kargo yang diangkut pesawat udara sipil, tugas aviation security meliputi: pemeriksaan dokumen; pemeriksaan penumpang, bagasi, dan bagasi kabin; pemeriksaan awak pesawat; penanganan senjata; penanganan penumpang khusus; penanganan bahan dan barang berbahaya; pengawasan; dan lain-lain  (9).  Berdasarkan  hasil  wawancara,  beberapa  karyawan aviation  security merasa  sudah  mendapatkan dukungan yang cukup dari atasan, rekan kerja, dan keluarga. Bentuk dukungan sosial yang diperoleh yaitu saling percaya,  pemberian  informasi  yang  lengkap,  dan  kerja  sama  yang  baik.  Namun,  ada  beberapa  karyawan  yang masih  merasa  kurang  mendapatkan  dukungan  yang  baik  dari  rekan  kerja  dan  atasan.  Berdasarkan  penjelasan tersebut, maka peneliti tertarik untuk menganalisis hubungan antara dukungan sosial dengan kepuasan kerja pada aviation security di PT. Angkasa Pura I Bandara Internasional Yogyakarta.

## METODE
Jenis  penelitian  ini  adalah  observasional  analitik  dengan  desain  penelitian cross-sectional .  Observasional yaitu  peneliti  tidak  melakukan  perlakuan  khusus  atau  intervensi  apapun  pada  subjek  penelitian.  Sedangkan penelitian  analitik  memiliki  tujuan  untuk  menganalisis  hubungan  antara  dukungan  sosial  dengan  kepuasan  kerja pada  karyawan aviation  security .  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan aviation  security di  PT. Angkasa Pura I Bandara Internasional Yogyakarta, yang berjumlah 251 karyawan. Untuk pengambilan sampelnya ditentukan  menggunakan simple  random  sampling , yaitu  sebesar  72  responden.  Instrumen  pengumpulan  data dalam  penelitian  ini  adalah  kuesioner Comprehensive  Evaluation  of  Social  Support (CESS)  oleh  Boyar et.  al (2014)  untuk  mengukur  dukungan  sosial  dan  kuesioner Job  Satisfaction  Survey oleh  Spector  (1997)  untuk mengukur  kepuasan  kerja.  Kuesioner Comprehensive  Evaluation  of  Social  Support meliputi  52  pernyataan dukungan  sosial  yang  berasal  dari  atasan,  rekan  kerja,  organisasi,  dan  keluarga  (10).  Sedangkan  kuesioner Job Satisfaction  Survey meliputi  36  pernyataan  yang  terdiri  dari  9  aspek,  yaitu  gaji,  pengawasan,  promosi, penghargaan,  tunjangan,  rekan  kerja,  prosedur  kerja,  komunikasi,  dan  karakteristik  pekerjaan  (11).  Selain  itu, penelitian ini juga menggunakan kuesioner karakteristik individu, yang terdiri dari usia, jenis kelamin, dan status pendidikan. Analisis data yang digunakan adalah analisis univariat, untuk menggambarkan data dari tiap variabel
menggunakan  tabel  distribusi  frekuensi.  Sedangkan  teknik  analisis  bivariat  yang  digunakan  untuk  menguji hubungan  antara  dukungan  sosial  dengan  kepuasan  kerja  adalah  uji  korelasi  Spearman  dengan  menggunakan software SPSS versi 26.

## HASIL Karakteristik Responden
Distribusi  karakteristik  responden  menurut usia,  jenis  kelamin,  dan  tingkat  pendidikan  yang  diperoleh  dari responden disajikan dalam bentuk distribusi frekuensi seperti pada tabel.
Tabel 1. Karakteristik Individu Responden Variabel n % Usia 17-25 tahun 26-35 tahun 36-45 tahun 45-55 tahun 34 30 7 1
47,2 41,7 9,7 1,4 Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 59 13 81,9 18,1 Tingkat Pendidikan SMA/Sederajat Diploma Sarjana 59 4 9 81,9 5,6 12,5
Berdasarkan tabel 1, mayoritas responden berusia 17-25 tahun (47,2%), berjenis kelamin laki-laki (81,9%), dan pendidikan terakhir paling banyak adalah SMA/Sederajat (81,9%).

## Analisa Univariat
Analisa  univariat  dapat  menggambarkan  tiap  variabel  yang  diteliti.  Analisa  univariat  dilakukan  dengan tujuan untuk menggambarkan variabel-variabel yang diteliti dengan menggunakan tabel distribusi frekuensi.

## Dukungan Sosial
Tabel 2. Distribusi Frekuensi Dukungan Sosial Karyawan Aviation Security Dukungan Sosial n % Rendah Sedang Tinggi Sangat Tinggi 24 18
28 2 33,3
25
38,9 2,8
Berdasarkan tabel 2, menunjukkan bahwa mayoritas karyawan aviation security memiliki tingkat dukungan sosial yang tinggi, yaitu sebesar 38,9%.

## Kepuasan Kerja
Tabel 3. Distribusi Frekuensi Kepuasan Kerja Karyawan Aviation Security Kepuasan Kerja n % Tidak Puas Ragu 3 28 4,2 38,9

## MPPKI (September, 2022) Vol. 5. No. 9
Puas 41 56,9
Berdasarkan tabel 3 di atas, dapat diketahui bahwa kategori kepuasan kerja pada karyawan aviation security didominasi oleh kategori puas yaitu sebesar 56,9%.

## Analisa Bivariat
Analisis  bivariat  adalah  untuk  menguji  ada  atau  tidaknya  hubungan  antara  variabel  dependen  dan independen.  Hal  ini  bertujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  dibuat.  Metode  yang  digunakan  adalah menggunakan metode uji korelasi spearman. Apabila nilai p < α (0,05), maka bermakna bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara dukungan sosial dengan kepuasan kerja.

## Hasil Tabulasi Silang Antara Usia dan Kepuasan Kerja
Tabel 4. Cross Tabulation Antara Usia dan Kepuasan Kerja Pada Karyawan Aviation Security Usia Kepuasan Kerja Total (%) Tidak Puas (%) Ragu (%) Puas (%) Remaja Akhir Dewasa Awal Dewasa Akhir Lansia Awal 1,4 2,8 0 0 22,2 12,5 2,8 1,4 23,6 26,4 6,9 0 47,2 41,7 9,7 1,4 Total (%) 4,2 38,9 56,9 100
Berdasarkan tabel 4 di atas, dapat diketahui bahwa mayoritas responden yang memiliki kepuasan kerja yang puas terdapat pada kategori dewasa awal dengan rentang usia 26-35 tahun yaitu sebesar 26,4%.

## Hasil Tabulasi Silang Antara Jenis Kelamin dan Kepuasan Kerja
Tabel 5. Cross Tabulation Antara Jenis Kelamin dan Kepuasan Kerja Pada Karyawan Aviation Security
Jenis Kelamin Kepuasan Kerja Total (%) Tidak Puas (%) Ragu (%) Puas (%) Laki-laki Perempuan 1,4 2,8 31,9 6,9 48,6 8,3 81,9 18,1 Total (%) 4,2 38,9 56,9 100
Berdasarkan tabel 5, diketahui bahwa mayoritas responden dengan kategori kepuasan kerja yang puas adalah responden berjenis kelamin laki-laki yaitu sebesar 48,6%.

## Hasil Tabulasi Silang Antara Tingkat Pendidikan dan Kepuasan Kerja
Tabel 6. Cross Tabulation Antara Tingkat Pendidikan dan Kepuasan Kerja Pada Karyawan Aviation Security
Tingkat Pendidikan Kepuasan Kerja Total (%) Tidak Puas (%) Ragu (%) Puas (%) SMA/Sederajat Diploma Sarjana 4,2 0 0 31,9 4,2 2,8 45,8 1,4 9,7 81,9 5,6 12,5 Total (%) 4,2 38,9 56,9 100
Berdasarkan tabel 6, dapat disimpulkan bahwa kategori kepuasan kerja yang puas secara dominan terdapat pada responden dengan pendidikan terakhirnya SMA/sederajat, yaitu sebesar 45,8%.

## Analisis Hubungan Antara Dukungan Sosial dengan Kepuasan Kerja
Tabel 7. Hasil Uji Korelasi Dukungan Sosial dengan Kepuasan Kerja Pada Karyawan Aviation Security Dukungan Sosial Kepuasan Kerja Total (%) Nilai Probabilitas (Sig.) Tidak Puas Ragu Puas n % n % n % Rendah Sedang Tinggi Sangat Tinggi 2 1 0 0 8,3 5,6 0 0 16 8 4 0 66,7 44,4 14,3 0 6 9 24 2 25 50 85,7 100 100 100 100 100 0,000
Berdasarkan tabel 7, dapat diketahui bahwa  nilai probabilitas (sig. atau p-value ) yaitu sebesar 0,000. Nilai sig.  tersebut  <  α  (0,05)  sehingga  H0  ditolak,  yang  artinya  terdapat  hubungan  antara  dukungan  sosial  dengan kepuasan kerja pada karyawan unit aviation security di PT. Angkasa Pura I Bandara Internasional Yogyakarta.

## PEMBAHASAN
Dukungan sosial dalam penelitian ini merupakan bantuan atau bentuk  dukungan berupa informasi maupun tingkah  laku,  yang  berasal  dari  atasan,  rekan  kerja,  dan  orang  di  lingkungan  terdekat  seperti  organisasi  dan keluarga,  dalam  menghadapi  berbagai  situasi.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  mayoritas  karyawan aviation security sudah mendapatkan dukungan sosial yang baik, dimana hal ini sejalan dengan penelitian Izzata dkk. (2021), yang menunjukkan bahwa dukungan sosial pada perawat rawat inap di RSUD Dr. Harjono Ponorogo mayoritas  tinggi  yaitu  sebesar  (80,2%)  (12).  Dukungan  sosial  yang  baik  didukung  oleh  rasa  kepercayaan, pengakuan, saling menghormati, dan saling membantu (13). Namun, tidak sedikit pula karyawan aviation security yang  mempunyai  dukungan  sosial  yang  rendah.  Berdasarkan  hasil  wawancara,  beberapa  karyawan aviation security merasa dirinya tidak dapat meminta bantuan kepada atasan ketika ada masalah karena perasaan segan yang dimilikinya.  Selain  itu,  beberapa  karyawan aviation  security juga  merasa  rekan  kerja  mereka  tidak  segera memberikan bantuan apabila beban kerjanya berat. Rekan kerjanya tersebut menilai bahwa setiap karyawan dapat menyelesaikan semua masalah atau beban kerjanya sendiri. Kurangnya dukungan sosial dapat menurunkan kinerja seorang karyawan, yang tentunya akan berdampak terhadap produktivitas perusahaan (14). Oleh karena itu, penting bagi  perusahaan  untuk  memperhatikan  dan  menjaga  kesejahteraan  karyawan  melalui  pemenuhan  kebutuhan sosialnya.  Banyak  perusahaan  cenderung  fokus  pada  gaji,  bonus,  dan  tunjangan  lainnya  untuk  meningkatkan kepuasan kerja, padahal seringkali karyawan juga menginginkan dukungan sosial berupa bantuan, informasi, dan juga nasehat dari atasan maupun organisasi (14).
Kepuasan kerja sering didefinisikan sebagai indikator  perbedaan antara apa yang diinginkan karyawan dari perusahaan  dengan  apa  yang  diterima  perusahaan  kepada  mereka  (15).  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa tingkat  kepuasan  kerja  karyawan aviation  security didominasi  oleh  karyawan  yang  puas.  Hal  ini  sejalan  dengan penelitian  Shabrina  dan  Ratnaningsih  (2019),  yang  menunjukkan  bahwa  karyawan  PT.  Pertani  (Persero)  berada pada  kategori  kepuasan  kerja  yang  tinggi  sebesar  54,09%  (2). Aspek-aspek  yang dapat  mempengaruhi kepuasan kerja menurut Spector (1997), meliputi gaji, pengawasan, promosi, penghargaan, tunjangan, rekan kerja, prosedur kerja,  komunikasi,  dan  karakteristik  pekerjaan (3).  Karyawan aviation  security di  PT.  Angkasa  Pura  I  Bandara Internasional  Yogyakarta  selalu  memulai  shift  kerjanya  dengan  apel  terlebih  dahulu,  dimana leader akan menjelaskan mengenai uraian tugas, meliputi tanggung jawab dan macam-macam tugas yang harus dikerjakan oleh karyawannya.  Selain  itu,  setelah  shift  kerja  selesai,  karyawan aviation  security juga  tetap  melakukan  apel  untuk mengevaluasi kerja dan melaporkan kejadian-kejadian yang ada pada saat shift kerjanya berlangsung. Beberapa hal tersebut  dapat  menjadi  faktor  pendukung  tingginya  kepuasan  kerja  pada  karyawan aviation  security. Karyawan cenderung  puas  dengan  pekerjaannya  apabila  karyawan  memiliki  pemahaman  yang  jelas  tentang  diri  mereka sendiri dan tugas atau tanggung jawab yang dimilikinya (16). Selain itu, karyawan aviation security juga mengaku bahwa bantuan dari rekan kerja berupa bertukar shift saat terdapat kepentingan pribadi membuat mereka nyaman selama bekerja.
Hasil pengolahan data penelitian ini menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara dukungan sosial dengan kepuasan kerja, dimana hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Sogirin dan Bastian (2022). Interaksi yang  terjalin  dengan  baik  melalui  dukungan  yang  diterima  dan  diberikan  dari  sesama  karyawan,  atasan,  dan
keluarga  akan  menumbuhkan  perasaan  dihargai  dan  dibutuhkan.  Adanya  dukungan  sosial  dapat  menciptakan suasana  yang  mendukung,  penuh  kepercayaan,  komunikasi  yang  positif,  dan  rasa  hormat  terhadap  orang  lain sehingga memberikan rasa aman, kepercayaan, dan keterbukaan pada individu baik pada perusahaan maupun pada dirinya  sendiri.  Ketika  karyawan  merasa  bahwa  perusahaan  tidak  hanya  memperlakukan  mereka  sebagai  alat produksi,  tetapi  membutuhkan dan  memperlakukan  mereka  seperti  manusia  dengan  memberikan  dukungan  yang baik, karyawan akan merasa lebih percaya diri dan aman, sehingga karyawan merasa puas dan bahagia bekerja di perusahaan (17).

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa  terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara  dukungan  sosial  dengan kepuasan kerja pada aviation security di PT. Angkasa Pura I Bandara Internasional Yogyakarta. Apabila karyawan aviation  security mendapatkan  dukungan  sosial  yang  tinggi dari  atasan,  rekan  kerja,  dan  lingkungan  terdekatnya seperti  organisasi  dan  keluarga,  maka  hal  tersebut  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja  karyawan  menjadi  tinggi. Sebaliknya,  apabila  karyawan  mendapatkan  dukungan  sosial  yang  rendah,  maka  kepuasan  kerja  yang  dirasakan oleh karyawan juga semakin rendah.

## SARAN
Rekomendasi  saran,  agar  melaksanakan  kegiatan  yang  berhubungan  dengan  hobi  karyawan  maupun kegiatan  kekeluargaan  lainnya  agar  karyawan  dapat  berinteraksi  dengan  atasan  dan  rekan-rekan  kerja,  sehingga dapat menciptakan suasana yang lebih nyaman dan akrab. Dan memberikan penghargaan berupa materiil maupun non materiil kepada karyawan yang berprestasi sehingga karyawan akan merasa senang dan puas.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Saleh LM. Man Behind The Scene Aviation Safety. 1st ed. Yogyakarta: DEEPUBLISH; 2018. 269 p.
2. Shabrina D, Ratnaningsih IZ. Hubungan antara Work Life Balance dengan Kepuasan Kerja pada Karyawan PT. Pertani (Persero). Empati. 2019;8(1):27–32.
3. Wenno  MW.  Hubungan  antara  Work  Life  Balance  dan  Kepuasan  Kerja  pada  Karyawan  di  PT  PLN PERSERO Area Ambon. J Maneksi. 2018;7(1):47.
4. Giao  HNK,  Vuong  BN,  Tushar  H.  The  impact  of  social  support  on  job-related  behaviors  through  the mediating  role  of  job  stress  and  the  moderating  role  of  locus  of  control:  Empirical  evidence  from  the Vietnamese  banking  industry.  Cogent  Bus  Manag  [Internet].  2020;7(1).  Available  from: https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1841359
5. Sutrisno E. Manajemen Sumber Daya Manusia. 9th ed. Jakarta: Kencana; 2017. 243 p.
6. Hariyanti S, Laily N. SOSIAL GURU KELOMPOK BERMAIN ( KB ) Siska Hariyanti 1 , Nadhirotul Laily
2 Universitas  Muhammadiyah  Gresik  kepuasan  kerja  guru  Kelompok  Bermain  (  KB  ).  Kata  Kunci : Dukungan  Sosial  ,  Kepuasan  Kerja  ,  Guru  .  Abstract  Pendahuluan  Pendidikan  merupakan  upaya  y. Psikosains. 2020;15(1):64–75.
7. Mamatha  C,  Prasad  KD  V.  Employee  Performance  A  Function  of  Social  Support  and  Coping :  A  Case Study with Reference to Agricultural Research Sector Employees Using Multinominal Logistic Regression. J Bus Manag. 2018;19(11):12–21.
8. Dwiyanti R, Hamzah HB, Abas NB. Job satisfaction, psychological contracts, and turnover intention: Role of social support as a mediator. Int J Res Bus Soc Sci (2147- 4478) [Internet]. 2019;8(6):96–104. Available from: https://www.ssbfnet.com/ojs/index.php/ijrbs/article/view/319
9. Hartono H, Susanto PC, Hermawan MA. Personel Aviation Security Menjaga Keamanan Di Bandar Udara. Aviasi  J Ilm Kedirgant. 2020;16(2):14–21.
10. Boyar SL, Campbell NS, Mosley DC, Carson CM. Development of a work/family social support measure. J Manag Psychol. 2014;29(7):901–20.
11. Spector PE. Measurement of human service staff satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey. Am J Community Psychol. 1985;13(6):693–713.
12. Izzata N, Nursalam N, Fitryasari R. The Relationship between Workload and Social Support with Nurse Job Satisfaction in Hospital Inpatient Room. Fundam Manag Nurs J. 2021;4(2):33.
13. Staempfli  S,  Lamarche  K.  Top  ten:  A  model  of  dominating  factors  influencing  job  satisfaction  of emergency  nurses.  Int  Emerg  Nurs  [Internet].  2020;49(November):100814.  Available  from: https://doi.org/10.1016/j.ienj.2019.100814
14. Sukandar S, Wulandari SZ, Anggraeni AI. The influence of Social Support and Emotional Intelligent with the  mediating  variables  of  Job  Satisfaction  on  Employee  Well-Being.  Int  Sustain  Compet  Advant.

## MPPKI (September, 2022) Vol. 5. No. 9
2020;10(1):372–6.
15. Aliya  GR,  Saragih  R.  Pengaruh  Work-Life  Balance  dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja Karyawan  Di  PT  Telkom  Divisi  Telkom  Regional  III  Jawa  Barat.  J  Ilm  MEA  (Manajemen,  Ekon Akuntansi) [Internet]. 2020;4(3):84–95. Available from: http://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/291 16. Ayu  N, Pitasari  A,  Surya  Perdhana  M.  Kepuasan  Kerja  Karyawan :  Studi  Literatur.  Diponegoro  J  Manag [Internet]. 2018;7(4):1–11. Available from: http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/management
17. Sogirin,  Bastian  A.  The  Effect  of  Social  Support  on  Job  satisfaction  and  Organizational  Citizenship Behavior as Mediation. Sains Organ. 2022;1(2):29–42.