## PENGARUH CITRA MEREK, SALURAN DISTRIBUSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT PRIMA SENTOSA LESTARI
Fenny Krisna Marpaung , 1 William , 2 Syahputra Telaumbanua , 3 Nialindawaty , 4 Vandi Saputra 5
Email : willgohh@gmail.com
RINGKASAN - Objek  dalam  penelitian  ini  menggunakan  PT  Prima  Sentosa Lestari. Keputusan  pembelian  merupakan  keputusan  yang  dimiliki  oleh  seorang konsumen  dalam  melakukan  sebuah  pembelian. Citra  merek  adalah  nilai  yang dimiliki  oleh produk  di  dalam  menentukan  pilihan  akan  sebuah  produk. Saluran distribusi  merupakan  saluran  pemasaran  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  dalam menyalurkan  semua  produk  yang  dimiliki  oleh  perusahaan.  Kualitas  produk adalah  jaminan  garansi  yang  dimiliki  oleh  suatu  produk  di  dalam  menetapkan standar  yang  diharapkan  oleh  pelanggan.  Jenis,  sifat  dan  metode  penelitian menggunakan  penelitian  kuantitatif.  Teori  yang  digunakan  akan  membahas tentang  manajemen  pemasaran  yang  berada  di  dalam  ruang  lingkup  dari  citra merek, saluran distribusi, kualitas produk dan keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan rumus  slovin.  Jumlah  populasi  sebanyak 136 orang  dan  30  orang untuk pengujian validitas. Penelitan menggunakan pendekatan metode kuantitatif dengan  jenis  kuatitatif  dan  sifat explanatory. Data  dikumpulkan  dengan mengajukan  wawancara,  studi  dokumentasi  dan  pembagian  pertanyaan.
Pengunaan  analisa  yaitu  pada  metode  analisis  berganda,  determinasi  dan  uji simultan (18,541>3,09)  dengan  nilai  dan uji parsial  (3,140 > 1,984),  (3,145 > 1,984)  dan  (5,095 > 1,984). Kesimpulan  akhir  dari  hasil  penelitian bahwa citra merek, saluran distribusi, kualitas produk secara simultan dan parsial berpengaruh positif significant terhadap keputusan  pembelian  dengan  nilai  dari  koefisien sebesar 34,3%.
Kata kunci : Citra Merek, Saluran Distribusi, Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian.
1 Dosen Universitas Prima Indonesia
2 Mahasiswa Universitas Prima Indonesia
3 Mahasiswa Universitas Prima Indonesia
4 Mahasiswa Universitas Prima Indonesia
5 Mahasiswa Universitas Prima Indonesia

## PENDAHULUAN
Perilaku  konsumen  berkaitan  dengan  proses  pemilihan  produk  yang  akan dibeli,  yang  terdapat  dalam  proses  pengambilan  keputusan  pembelian.  Teori perilaku  konsumen  dalam  pembelian  atas  dasar  pertimbangan  ekonomi, menyatakan  bahwa  keputusan  seseorang  untuk  melaksanakan  pembelian merupakan proses dan hasil perhitungan ekonomis rasional  yang sadar, sehingga mereka  akan  memilih  produk  yang  dapat  memberikan kegunaan  yang  paling besar, sesuai dengan selera, dan biaya dengan pertimbangan yang telah dipahami.
PT.  Prima  Sentosa  Lestari  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang penjualan bearings dengan  merek  SKF.  Visi  perusahaan  ini  adalah menjadi perusahaan terdepan dan terpercaya dalam penjualan bearings dengan merek SKF di Wilayah Sumatera Utara.
Keputusan  pembelian  merupakan  keputusan  yang  dimiliki  oleh  seorang konsumen  dalam  melakukan  sebuah  pembelian. Dari  hasil  wawancara  dan pengamatan penelitian di dapatkan permasalahan yang muncul dalam perusahaan pada keputusan pembelian menunjukkan bahwa pencapaian target dari perusahaan tidak  mencapai  target setiap  bulannya sesuai  dengan  yang telah  ditetapkan perusahaan. Penjualan terendah terjadi di bulan November sebesar 80% dari target yang ditetapkan perusahaan. Pada bulan Januari sampai dengan dengan Desember penjualan  perusahaan  cenderung  menunjukkan  penurunan  dan  tidak  mampu mencapai target yang telah ditetapkan.
Citra  merek  adalah  nilai  yang  dimiliki  oleh  produk  di  dalam  menentukan pilihan akan sebuah produk. Dari hasil wawancara dan pengamatan penelitian di dapatkan  permasalahan  yang  muncul  dalam  perusahaan pada citra  merek  adalah merek  SKF  yang  belum  begitu  dikenal  oleh  konsumen  membuat  perusahaan masih  kesulitan  dalam  pemasaran  produk.  Konsumen  pada  umumnya  belum memiliki  keyakinan  atas  nilai  dari  merek  SKF  yang  dijual  oleh  perusahaan, konsumen  juga  masih  meragukan  keunggulan  merek  SKF  dibandingkan  dengan merek lain sehingga konsumen cenderung masih memilih merek lain.
Saluran  distribusi  merupakan  saluran  pemasaran  yang  dimiliki  oleh perusahaan  dalam  menyalurkan  semua  produk  yang  dimiliki  oleh  perusahaan. Permasalahan  yang  muncul  dalam  perusahaan pada saluran  distribusi dapat terlihat  bahwa  sering  terjadi  keterlambatan  distribusi  di  perusahaan dalam  hal
waktu  tunggu  dan  waktu  pengiriman  barang, kurangnya  pelayanan  spesial  yang diberikan  kepada  pelanggan  pareto  (utama),  dan  keragaman  produk  dari perusahaan  yang terlalu  banyak. Jumlah keterlambatan distribusi tertinggi terjadi di  bulan  Oktober  sebanyak  11  kali  keterlambatan  dan  pada  setiap  bulan  dari Januari  sampai  Desember  selalu  memiliki  keterlambatan  yang  rutin  terjadi  pada setiap bulan.
Kualitas produk adalah jaminan garansi  yang dimiliki oleh suatu produk di dalam menetapkan standar yang diharapkan oleh pelanggan Dari hasil wawancara dan  pengamatan  penelitian  di  dapatkan  permasalahan  yang  muncul  dalam perusahaan pada kualitas produk dapat terlihat bahwa sering terjadi beberapa retur produk yang rutin diterima oleh perusahaan karena adanya kerusakan dalam masa garansi  yang  diberikan.  Jumlah  retur  tertinggi  terjadi  di  bulan  Oktober  sebanyak 74  item  yang  diajukan  retur  kembali  oleh  pelanggan.  Adapun  alasan  kerusakan umum yang diajukan kepada pihak perusahaan  yaitu retaknya bantalan bearings, pengunaan yang kurang hati-hati dan kurangnya pelumasan pada bearings.
Berdasarkan  fenomena  permasalahan  yang  ditemukan,  peneliti  melakukan penelitian  dengan  judul  “ Pengaruh  Citra  Merek,  Saluran  Distribusi  dan Kualitas  Produk terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  PT  Prima  Sentosa Lestari ” .

## KAJIAN TEORI

## 1. Teori Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian
Menurut  Sangadji  dan  Sopiah  (2013:338), produsen  selalu  berusaha memberikan  citra  merek  yang  positif  agar  dikenal  oleh  konsumen. Pilihan konsumen akan ditentukan dengan produk yang memiliki citra yang baik. Dengan sebaliknya, jika suatu produk memiliki citra yang negative akan merusak persepsi dari konsumen dan cenderung tidak akan memilih produk dengan citra tersebut.

## 2. Teori Pengaruh Saluran Distribusi terhadap Keputusan Pembelian
Menurut Adisaputro (2014:233), proses distribusi produk dapat dilakukan dengan  distribusi  ke  berbagai  titik  penjualan  yaitu  dengan  metode  penjualan secara  langsung  maupun  melalui  sistem  perantara  yaitu  distributor,  pedagang besar,  kecil  dan  pengecer  agar  dapat  langsung  diakses  oleh  calon  pembeli potensial. Model dalam kegiatan ini akan disebut sebagai value delivery.

## 3. Teori Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Menurut  Swastha  (2012:71), pengambilan  keputusan  masalah  akan  lebih mudah  jika  produk  yang  dibeli  memiliki  kualitas  dan  harga  yang  sama  pada sewaktu  pembelian. Jika  faktor tersebut  berubah,  maka  pembeli akan  selalu mempertimbangkan berbagai masalah termasuk merek

## METODE PENELITIAN
Menurut Sugiyono (2012:13), menggunakan metode ilmiah sebagai bagian dari  objektifitas  yang  berlaku  dengan  pendekatan  kuantitatif. Menurut  Sugiyono (2012:29),  penelitian  deskriptif  adalah  menjadi  penelitian  statistic  yang berlandaskan  penelitian  melalui  data sampel  sebagai  objek  yang  dipilih  untuk mengambil  kesimpulan  pada  suatu  penelitian.  Penelitian  ini  menggunakan  sifat dalam penelitian explanatory.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1. Hasil Penelitian

## a. Statistik Deskriptif
Analisa statistic akan  menjelaskan  nilai  dari  N,  minimum,  mean  dan standar deviasi pada masing-masing variabel.
Tabel 1
Statistik Deskriptif Descriptive Statistics
N Minimu m Maximu
m Mean Std. Deviation Citra Merek 102 19.00 44.00 32.0588 6.49878 Saluran DIstribusi 102 22.00 47.00 33.5686 5.55710 Kualitas Produk 102 20.00 44.00 34.5294 4.86797 Keputusan pembelian 102 21.00 46.00 34.6569 5.00197 Valid N (listwise) 102
Sumber : Data yang diolah SPSS, 2020
Pada  nilai  dari  analisa  statistic  akan  dijelaskan  untuk  variabel  citra  merek, saluran distribusi, kualitas produk dan keputusan pembelian sebagai berikut.
1) Pada  variabel  citra  merek,  diketahui  nilai  dari  N  =  102,  dengan  minimum  = 19, maximum = 44, mean (rata-rata) = 32,05 dan nilai dari standar deviasi = 6,49878.
2) Pada  variabel  saluran  distribusi,  diketahui  nilai  dari  N  =  102,  dengan minimum = 22, maximum = 47, mean (rata-rata) = 33,56 dan nilai dari standar deviasi = 5,55710.
3) Pada variabel kualitas produk, diketahui nilai dari N = 102, dengan minimum = 20, maximum = 44, mean (rata-rata) = 34,52 dan nilai dari standar deviasi = 4,86797.
4) Pada  variabel  keputusan  pembelian,  diketahui  nilai  dari  N  =  102,  dengan minimum = 21, maximum = 46, mean (rata-rata) = 34,65 dan nilai dari standar deviasi = 5,00197.
b. Uji Asumsi Klasik
1) Uji Normalitas
Metode  pengujian  untuk  uji  normalitas  yaitu  menggunakan  grafik  dan statistik sebagai berikut.
a) Grafik Histogram
Gambar 1. Histogram
Sumber : Data yang diolah SPSS, 2020
Grafik  histogram  pada  Gambar 1  menunjukkan data  menyebar  dan membentuk  garis  kurva  cenderung  simetri  (U)  tidak  melenceng  ke  kiri  atau pun ke kanan maka dapat dikatakan data berdistribusi normal.
b) Grafik Normal P-P Plot
Gambar 2. Scatterplot
Sumber : Data yang diolah SPSS, 2020
Pada  grafik  terlihat  bahwa  penyebaran  data  mengikuti  garis  lurus dan berdampingan dan hal ini memperlihatkan bahwa data menyebar dengan baik dan memberikan asumsi bahwa data menyebar dengan normal.
c) Kolmogorov Smirnov Test
Tabel 2
Uji One Sample Kolmogorov Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize d Residual N 102 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.99506892 Most Extreme Differences Absolute .072 Positive .041 Negative -.072 Test Statistic .072 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber : Data yang diolah SPSS, 2020
Pada  nilai  dari significant 0,200  >  0,05.  Hasil  ini  menunjukkan  bahwa pengujian  yang  dilakukan  sudah  memenuhi  unsur  dair  normalitas  yang dibutuhkan

## 2) Uji Multikolinearitas
Pengujian  multikolinearitas  akan  memberikan  hasil  dari  nilai tolerance dan VIF.
Tabel 3
Uji Multikolinearitas Coefficients a
Model Collinearity Statistics
Toleranc e VIF 1 (Constant) Citra Merek .946 1.057 Saluran DIstribusi .970 1.031 Kualitas Produk .974 1.027
a. Dependent Variable: Keputusan pembelian
Sumber : Data yang diolah SPSS, 2020
Nilai  pada  tabel  menunjukkan  bahwa  nilai tolerance untuk  citra  merek sejumlah 0,946 > 0,1, saluran distribusi sejumlah 0,970 > 0,1 dan kualitas produk sejumlah  0,974  >  0,1  sedangkan  nilai  VIF  untuk  variabel  bebas  citra  merek sejumlah  1,067  <  10,  variabel  bebas  saluran  distribusi  sejumlah  1,031  <  10  dan variabel  bebas  kualitas  produk  sejumlah  1,027  <  10  bahwa  tidak  terjadi  korelasi antara citra merek, saluran distribusi dan kualitas produk.
3) Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  menguji  perbedaan variance residual suatu  periode  pengamatan  ke  periode  pengamatan  yang  lain. Ada  beberapa  cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas:
Grafik Scatterplot
Sumber : Data yang diolah SPSS, 2020
Pada  grafik scatterplot bahwa data menyebar dengan pola  yang  acak tanpa suatu  gambaran  yang  jelas,  tidak  berkumpul  di  satu  tempat  sehingga  dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi gejala heterokedastisitas.
c. Uji Statistik Glejser
Tabel 4 Uji Glejser
Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.374 2.268 1.928 .057 Citra Merek .052 .036 .144 1.423 .158 Saluran DIstribusi -.078 .042 -.185 -1.842 .068 Kualitas Produk -.006 .048 -.012 -.125 .901
a. Dependent Variable: absut
Sumber : Data yang diolah SPSS, 2020
Pada  hasil  uji  diatas  menunjukkan  nilai  signifikan  dari  citra  merek  (X1) sebesar  0,158,  saluran  distribusi  (X2)  sebesar  0,068  dan  kualitas  produk  (X3) sebesar  0,901.  Dengan  demikian  dari  hasil  uji  diketahui  bahwa  semua  variabel yang  diuji  memiliki  nilai significant diatas  0,05  dan  maka  memiliki  arti  tidak terjadi gejala heterokedastisitas.
2. Hasil Analisis Data Penelitian

## a. Model Penelitian
Hasil dari pengujian pada model regresi adalah :
Tabel 5 Uji Regresi Berganda
Coefficients a Model
Unstandardized
Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.663 3.973 1.425 .157 Citra Merek .200 .064 .260 3.140 .002 Saluran DIstribusi .232 .074 .258 3.145 .002 Kualitas Produk .428 .084 .417 5.095 .000
a. Dependent Variable: Keputusan pembelian
Sumber : Data yang diolah SPSS, 2020
Keputusan Pembelian =  5,663 + 0,200 Citra Merek + 0,232 Saluran Distribusi + 0,428 Kualitas Produk + e
Persamaan dari penjelasan adalah :
1) Nilai  5,663  menyatakan  bahwa  jika variabel  bebas  citra  merek,  saluran distribusi  dan  kualitas  produk  tidak  ada  atau  konstan  maka  variabel  terikat keputusan pembelian pada sebesar 5,663 satuan.
2) Nilai  0,200  dan  bernilai  positif,  menyatakan  setiap  penambahan  nilai  variabel bebas  citra  merek setiap  satu  satuan  akan  menambahkan  variabel  terikat keputusan  pembelian  dengan  rasio  0,200  dengan  anggapan  variabel  lain memiliki nilai tetap.
3) Nilai  0,232  dan  bernilai  positif,  menyatakan  setiap  penambahan  nilai  variabel bebas saluran distribusi setiap satu satuan  akan  menambahkan variabel terikat keputusan  pembelian  dengan rasio  0,232  dengan  anggapan  variabel  lain memiliki nilai tetap.
4) Nilai  0,428  dan  bernilai  positif,  menyatakan  setiap  penambahan  nilai  variabel bebas  kualitas  produk  setiap  satu  satuan  akan  menambahkan  variabel  terikat keputusan  pembelian  dengan  rasio  0,428 dengan  anggapan  variabel  lain memiliki nilai tetap.

## b. Koefisien Determinasi Hipotesis
Pengujian untuk koefisien determinasi sebagai berikut:
Tabel 6
Uji Koefisien Determinasi
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the
Estimate 1 .602 a .362 .343 4.05576
a. Predictors: (Constant), citra merek, saluran distribusi, kualitas produk
b. Dependent Variable: keputusan pembelian
Sumber : Data yang diolah SPSS, 2020
Pada  pengujian  diperoleh  nilai Adjusted  R Square dengan  rasio  0,343 (34,3%) dari keputusan pembelian yang dapat dijelaskan oleh citra merek, saluran distribusi  dan  kualitas  produk sedangkan  sisanya  sebesar  65,7%  dijelaskan  oleh variabel lain yang tidak dibahas di penelitian, seperti lokasi, promosi dan kualitas pelayanan.
c. Pengujian Hipotesis Secara Simultan (Uji F)
Hasil pengujian hipotesis secara simultan yaitu:
Tabel 7
Uji Secara Simultan ANOVA a
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 914.972 3 304.991 18.541 .000 b Residual 1612.018 98 16.449 Total 2526.990 101
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Citra Merek, Kualitas Produk, Saluran
Distribusi
Sumber : Data yang diolah SPSS, 2020
Pada hasil uji secara simultan, nilai dari derajat bebas 1 (df 1 ) = k – 1 = 3-1 = 2, dan derajat bebas 2  (df 2 ) = n-k = 104-3=141, dimana n = jumlah sampel, k = jumlah variabel, maka nilai F tabel pada taraf kepercayaan signifikansi 0,05 adalah 3,09.  Hasil  pengujian secara  simultan diperoleh  nilai  F hitung (18,541)  >  F tabel (3,09) dan probabilitas signifikansi 0,000 < 0,05, berarti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima  yaitu  secara  simultan  citra  merek,  kualitas  produk,  saluran  distribusi berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

## d. Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t)
Hasil pengujian hipotesis secara parsial yaitu:
Tabel 8 Uji Secara Parsial
Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.663 3.973 1.425 .157 Citra Merek .200 .064 .260 3.140 .002 Saluran DIstribusi .232 .074 .258 3.145 .002
Kualitas Produk .428 .084 .417 5.095 .000 a. Dependent Variable: Keputusan pembelian
Sumber : Data yang diolah SPSS, 2020
Nilai  t tabel untuk  probabilitas  0,05  pada  derajat  bebas  (df)  =  102-3=99 memiliki nilai 1,98422. Maka penjelasan dari pengujian sebagai berikut.
1) Pada  pengujian  hipotesis  pertama ditemukan  perbandingan  dari  3,140  > 1,98422  dengan signifinance 0,002  <  0,05,  hipotesis  yang  pertama diterima yaitu  secara  parsial  citra  merek  menunjukan  dampak  yang  positif  terhadap keputusan pembelian.
2) Pada pengujian hipotesis kedua ditemukan perbandingan dari 3,145 > 1,98422 dengan signifinance 0,002  <  0,05,  hipotesis  yang  kedua diterima  yaitu  secara parsial saluran distribusi menunjukan dampak yang positif terhadap keputusan pembelian.
3) Pada pengujian hipotesis ketiga ditemukan perbandingan dari 5,095 > 1,98422 dengan signifinance 0,000 < 0,05, hipotesis yang ketiga diterima pada variabel kualitas  produk  menunjukan  dampak  yang  positif  terhadap  keputusan pembelian.
3. Pembahasan

## a. Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian
Hipotesis  pertama  dari  hasil  pengujian  untuk  variabel citra  merek diperoleh  nilai  3,140  > 1,98422  dan  signifikan  yang  diperoleh  0,002  <  0,05, berarti  bahwa  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  yaitu  secara  parsial citra  merek menyatakan dampak positif terhadap keputusan pembelian.
Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian Kemalasari (2012) dengan judul “Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Brand Image dan Promosi Terhadap Keputusan  Pembelian  Susu  Ultra  Mil k  di  Kota  Semarang”  bahwa  ada  pengaruh secara positif dan signifikan citra merek terhadap keputusan pembelian.
Hal ini sependapat dengan teori Sangadji dan Sopiah (2013:338), produsen selalu berusaha memberikan citra merek yang positif agar dikenal oleh konsumen. Pilihan konsumen akan ditentukan dengan produk yang memiliki citra yang baik. Dengan sebaliknya, jika suatu produk memiliki citra yang negative akan merusak
persepsi  dari  konsumen  dan  cenderung  tidak  akan  memilih  produk  dengan  citra tersebut.
Dari  10  pertanyaan  yang  diberikan  kepada  responden  didapatkan  rata-rata mayoritas  reponden  menjawab citra  merek nilai 4  (sangat  berpengaruh)  ada 35,9%.  Artinya citra  merek  memiliki  dampak  terhadap  keputusan  pembelian. Dengan  demikian  dapat  diketahui  bahwa  dominan  responden  memberikan pernyataan  sangat  berpengaruh  terhadap  pertanyaan  yang  diajukan  kepada responden mengenai masalah dari citra nerek terhadap keputusan pembelian.

## b. Pengaruh Saluran Distribusi terhadap Keputusan Pembelian
Hipotesis kedua dari hasil pengujian untuk variabel citra merek diperoleh nilai 3,145 > 1,98422 dan signifikan  yang diperoleh 0,002 < 0,05, berarti bahwa Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  yaitu  secara  parsial  saluran  distribusi  menyatakan dampak positif terhadap keputusan pembelian.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  Prasetya  dan  Widyawati (2016) dengan judul “Pengaruh Produk, Harga, Saluran Distribusi dan Periklanan Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kukubima  Ener- G”  bahwa  ada  pengaruh  secara positif dan signifikan saluran distribusi terhadap keputusan pembelian.
Hal  ini sependapat dengan  teori Adisaputro  (2014:233), proses  distribusi produk dapat dilakukan dengan distribusi ke berbagai titik penjualan yaitu dengan metode  penjualan  secara  langsung  maupun  melalui  sistem  perantara  yaitu distributor, pedagang besar, kecil dan pengecer agar dapat langsung diakses oleh calon  pembeli  potensial.  Model  dalam  kegiatan  ini  akan  disebut  sebagai value delivery.
Dari  10  pertanyaan  yang  diberikan  kepada  responden  didapatkan  rata-rata mayoritas reponden menjawab saluran distribusi nilai 4 (sangat berpengaruh) ada 42,9%.  Artinya saluran  distribusi  memiliki  dampak  terhadap  keputusan pembelian. Dengan  demikian  dapat  diketahui  bahwa  dominan  responden memberikan  pernyataan  sangat  berpengaruh  terhadap  pertanyaan  yang  diajukan kepada  responden  mengenai  masalah  dari  saluran  distribusi  terhadap  keputusan pembelian.

## c. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Hipotesis ketiga dari hasil pengujian untuk variabel citra merek diperoleh 5,095  > 1,98422  dan  signifikan  yang  diperoleh  0,00.  <  0,05,  berarti  bahwa  Ho ditolak dan Ha diterima yaitu secara parsial kualitas produk menyatakan dampak positif terhadap keputusan pembelian.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  Prasetya  dan Widyawati (2016)  dengan  judul  “Pengaruh  Produk,  Harga,  Saluran  Distribusi  dan  Promosi Terhada[ Keputusan Pembelian Mobil Avanza” bahwa ada pengaruh secara positif dan signifikan kualitas produk terhadap keputusan pembelian.
Hal ini sependapat dengan teori Swastha (2012:71), pengambilan keputusan masalah  akan  lebih  mudah  jika  produk  yang  dibeli  memiliki  kualitas  dan  harga yang  sama  pada sewaktu  pembelian.  Jika  faktor  tersebut  berubah,  maka  pembeli akan selalu mempertimbangkan berbagai masalah termasuk merek
Dari  10  pertanyaan  yang  diberikan  kepada  responden  didapatkan  rata-rata mayoritas  reponden  menjawab kualitas  produk nilai 4  (sangat  berpengaruh)  ada 44,3%.  Artinya pengembangan  karir  memiliki  dampak  terhadap  keputusan pembelian. Dengan  demikian  dapat  diketahui  bahwa  dominan  responden memberikan  pernyataan  sangat  berpengaruh  terhadap  pertanyaan  yang  diajukan kepada  responden  mengenai  masalah  dari  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian.
d. Pengaruh  Citra  Merek,  Saluran  Distribusi  dan  Kualitas  Produk terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  dari  pengujian  secara  simultan  diperoleh  18,541  > 3,09  dan signifikan  yang  diperoleh  0,000  <  0,05,  berarti  bahwa  secara  simultan  hipotesis keempat  yang  diajukan  diterima  secara  bersama-sama  dalam  mempengaruhi keputusan pembelian.
Kesimpulan akhir dari penelitian juga menjelaskan bahwa kualitas produk merupakan  variabel  yang  paling  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian diikuti oleh citra merek dan saluran distribusi.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan bahwa dapat disimpulkan penelitian yaitu :
1. Pengujian hasil akhir variabel citra merek diperoleh 3,140 > 1,98422 dengan significant value 0,002 < 0,05, menunjukkan bahwa secara parsial citra merek memberikan dampak terhadap keputusan pembelian.
2. Pengujian  hasil  akhir  variabel  kualitas  produk diperoleh  3,145  > 1,98422 dengan significant  value 0,002  <  0,05,  menunjukkan  bahwa  secara  parsial kualitas produk memberikan dampak terhadap keputusan pembelian.
3. Pengujian hasil akhir variabel saluran distribusi t hitung > t tabel 5,095 > 1,98422 dengan significant  value 0,000  <  0,05,  menunjukkan  bahwa  secara  parsial saluran distribusi memberikan dampak terhadap keputusan pembelian.
4. Hasil  pengujian secara  simultan diperoleh  18,541  > 3,09  dengan significant value 0,000  <  0,05. Hasil uji  koefisien  determinasi  menunjukkan 34,3% variabel bebas yaitu bebas citra merek, saluran distribusi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  Thamrin  dan  Francis  Tantri.  2012. Manajemen  Pemasaran.    Jakarta.
Penerbit PT. Raja Grafindo Persada.
Adisaputro. G. 2014. Manajemen Pemasaran. Cetakan Keuda. Yogyakarta: UPP
STIM YKPN
Assauri, S. 2014. Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada.
Ghozali,  Imam.  2016. Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM SPSS 23,  Cetakan  Ketujuh.  Semarang:  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Hasan, Ali. 2013. Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Jakarta: PT Indeks.
Herlambang, S. 2014. Basic Marketing (Dasar-Dasar Pemasaran) Cara Mudah Memahami Ilmu Pemasaran. Yogyakarta: Gosyen Publishing.
Irawan,  B.,  &  Satrio,  B.  2015.  Pengaruh  Produk,  Harga,  Saluran  Distribusi,  dan Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Mobil  Avanza. Jurnal  Ilmu  dan Riset Manajemen.
Kemalasari, Dian (2015). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Brand Image dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Susu Ultra Milk di Kota Semarang.
Jurnal Udinus.
Kotler,  Philip  &  Kevin  Lane  Keller.  2015. Manajemen  Pemasaran. Edisi Keenam Belas Jilid 2, Jakarta: Penerbit Erlangga
Nitisusatro, Mulyadi. 2013. Perilaku Konsumen dalam perspektif kewirausahaan, Cetakan Kedua. Bandung : Alfabeta.
Prasetya,  I.  S.,  &  Widyawati,  N.  2016.  Pengaruh  Produk,  Harga,  Saluran Distribusi,  dan  Periklanan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Kukubima  Ener- G. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen
Sangadji, E.M., & Sopiah. 2013. Perilaku  Konsumen  Pendekatan  Praktis. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Sugiyono. 2012. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D.  Bandung: PT Alfabeta.
Sunyoto.  Danang.  2013. Teori,  Kuesioner  &  Analisis  Data  Untuk  Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Swasta,  Basu  dan Hani  Handoko.  2016. Manajemen  Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta. BPFE
Swasta. Basu. 2012. Manajemen Penjualan. Yogyakarta. Penerbit BPFE
Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran, Cetakan Keempat. Yogyakarta. Andi Offset.