Info Artikel Received : 26 April 2021 Vol. 15  No. 1  Tahun 2021 Revised : 07 Mei 2021 p-ISSN : 1978-5054 Accepted : 15 Juni 2021 e-ISSN : 2715-9493

## HUBUNGAN ANTARA MOTIF DENGAN KEPUASAN PENGGUNAAN

## MEDIA SOSIAL WHATSAPP OLEH PENYULUH PERTANIAN KABUPATEN WONOGIRI

## Triya Ayu Retnaningtyas, Dwiningtyas Padmaningrum, Putri Permatasari
Fakultas Pertanian, Universitas Sebelas Maret, Jl. Ir Sutami No. 36A Kentingan, Surakarta, Jawa Tengah
Koresponden Email: triya.ayu@student.uns.ac.id

## Abstrak
Balai Penyuluhan Pertanian (BPP) merupakan basis Komando Strategis Pembangunan Pertanian (Kostratani) yang  berperan  sebagai  pusat  data  dan  informasi  bagi  pelaku  utama  maupun  pelaku  usaha,  sehingga  penyuluh pertanian dituntut mampu adaptif memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi digital untuk meningkatkan wawasan dan kualitas diri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis  kesenjangan antara motif kebutuhan dan kepuasan,  dan  hubungan  antara  motif  kebutuhan  dengan  kepuasan  penggunaan  media  sosial whatsapp oleh penyuluh  pertanian  di  Kabupaten  Wonogiri.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kuantitatif dengan  teknik  survei.  Lokasi  penelitian  ditentukan  secara  sengaja,  yaitu  di  Kabupaten  Wonogiri.  Teknik pengambilan sampel secara non probability sampling dengan purposive sampling yang melibatkan 101 responden. Variabel penelitian yang digunakan adalah motif kebutuhan  (X) dan kepuasan (Y). Analisis data dilakukan dengan menghitung skor rata-rata tiap indikator variabel dan uji korelasi rank spearman dengan bantuan IBM SPSS 20. Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  (1) terjadi  kesenjangan  antara motif  kebutuhan  dan  kepuasan,  dimana motif kebutuhan lebih tinggi dibandingkan kepuasan yang diperoleh sehingga media sosial whatsapp tidak dapat memberikan  kepuasan  maksimal  dalam  memenuhi  kebutuhan  penyuluh  pertanian , dan  (2)  terdapat  hubungan signifikan yang sangat kuat antara motif kebutuhan dengan kepuasan penggunaan media sosial whatsapp.
Kata Kunci: Kepuasan, Motif Kebutuhan, Penyuluh Pertanian, Whatsapp, Kabupaten Wonogiri

## Abstract
Agricultural  extension  agency  is  a  basis  Komando  Strategis  Pembangunan  Pertanian  (Kostratani)  basis  that acts as data and information center for the farmers and businessmen, so the agricultural extensions are required to be adaptive on using digital information and communication technology in order to improve their knowledge and quality. This research aims to analyze  discrepancy between gratification sought and gratification obtained, and correlation  between  gratification  sought  with  gratification  obtained  on  whatsapp  social  media  utilization  by agricultural  extensions  in  Wonogiri  Regency.  The  research  method  was  descriptive  quantitative  with  survey technique. The research location was determined by purposive, that was Wonogiri Regency. The sampling method was non probability sampling  with purposive sampling implicating 101 respondents. The variables used in this research was gratification sought (X) and gratification obtained (Y). Data analysis was performed by calculating the mean score of each variable indicators and the rank spearman correlation test with IBM SPSS 20. The results of this research  showed that (1) there was a dicrepancy between gratification sought and gratification obtained, where  gratification  sought  was  higher  than  gratification  obtained.  So,  whatsapp  social  media  couldn’t  provide gratification obtained maximally on filling up agricultural extension necessaries, and (2) there was a very strong significant correlation between gratification sought and gratification obtained on whatsapp social media utilization.

## Keywords : Gratification Obtained, Gratification Sought, Agricultural Extension, Whatsapp, Wonogiri
Regency

## PENDAHULUAN
Pembangunan  pertanian  Indonesia  saat  ini diarahkan  untuk  menjadikan  sektor  pertanian sebagai sektor yang maju, mandiri, dan modern. Kondisi  sumberdaya  pertanian  mempengaruhi pembangunan di sektor pertanian, juga dipengaruhi  pula  oleh  peran  strategis  penyuluh
pertanian [1]. Komando Strategis Pembangunan Pertanian (KOSTRATANI) merupakan gerakan pembangunan  pertanian  di  tingkat  kecamatan dengan mengoptimalkan fungsi dan peran Balai Penyuluhan Pertanian (BPP). Menurut [2], salah satu peran dan fungsi BPP adalah sebagai pusat data  dan  informasi.  Untuk  bisa  melaksanakan
Info Artikel Received : 26 April 2021 Vol. 15  No. 1  Tahun 2021 Revised : 07 Mei 2021 p-ISSN : 1978-5054 Accepted : 15 Juni 2021 e-ISSN : 2715-9493
peran dan fungsi tersebut, SDM pengelola BPP dalam  hal  ini  penyuluh  pertanian  diharapkan mampu memanfaatkan dan menguasai teknologi informasi dan komunikasi. Penguasaan kemampun  ini  akan  memperluas  wawasan  dan kualitas diri, sehingga nantinya mampu mengakses  informasi  dan  memfasilitasi  petani dan  pelaku  usaha  untuk  mengembangkan kegiatan pertanian di wilayah  kerjanya.
Perkembangan  teknologi  informasi  dan komunikasi  digital  memudahkan  penyuluh pertanian  untuk  mengakses  berbagai  informasi yang akurat dan relevan sebagai bahan kegiatan penyuluhan  pertanian  [3].  Salah  satu  teknologi informasi  dan  komunikasi  digital  yang  saat  ini banyak  dimanfaatkan  masyarakat  adalah  media sosial.  Pemanfaatan  media  sosial  di  bidang pertanian,  khususnya  oleh  penyuluh  pertanian, dapat  memudahkan  kegiatan  penyuluhan  dan meningkatkan  layanan  informasi  pertanian, sehingga  terjadi  percepatan  proses  diseminasi informasi.
Terdapat  berbagai  macam  aplikasi  media sosial, salah satu yang sedang populer digunakan saat  ini  adalah  aplikasi whatsapp. Di  Indonesia 84% dari populasi masyarakatnya menggunakan aplikasi whatsapp [4] . Media  sosial whatsapp banyak  digemari  karena  penggunaannya  yang efektif,  murah,  aman,  dan  reliabel.  Penyuluh pertanian  dapat  meningkatkan  kinerja  dalam kegiatan  penyuluhan  pertanian  menggunakan media  sosial whatsapp. Media  sosial whatsapp dapat dimanfaatkan untuk menambah jangkauan dan  cakupan  penyuluhan  pertanian,  mudah  dan nyaman  untuk  berkomunikasi  dengan  petani, serta  sarana  memperkaya  informasi  untuk menyampaikan pesan [5]. Pemanfaatan terhadap penggunaan  media  sosial whatsapp oleh penyuluh pertanian akan meningkatkan kualitas petani  binaan  dan  kuantitas  hasil  produksi pertanian.
Penggunaan  media  sosial whatsapp tidak hanya digunakan oleh penyuluh pertanian dalam rangka  memenuhi  kebutuhan  informasi  dan komunikasi, akan tetapi terdapat berbagai motif kebutuhan  lainnya.  Berdasarkan  teori uses  and gratifications, seorang pengguna memiliki motif kebutuhan yang ingin dipenuhi dari penggunaan media (Gratification  Sought), serta  akan memperoleh  suatu  kepuasan (Gratification Obtained) akibat terpenuhinya  motif  kebutuhan tersebut.  Motif  kebutuhan  penggunaan  media terbagi  ke  dalam  empat  dimensi,  yaitu  motif
informasi (information seeking), motif identitas pribadi (personal  identity), motif  integrasi  dan interaksi sosial (social integration and interaction), dan  motif  hiburan (entertainment) [6] . Jika  motif  kebutuhan  tidak  terpenuhi  dari penggunaan  suatu  media  maka  akan  terjadi kesenjangan kepuasan (discrepancy gratification) . Kesenjangan tersebut akan mempengaruhi penyuluh pertanian dalam memenuhi  motif  kebutuhan, sehingga perannya dalam  memfasilitasi  petani  menjadi  kurang optimal.  Teori uses  and  gratifications juga menyebutkan  bahwa  pengguna  media  berperan aktif  untuk  bebas  memilih  dan  menentukan media  yang  dianggap  dapat  memenuhi  motif kebutuhannya [7].
Berdasarkan  uraian  di  atas,  penelitian  ini bertujuan  untuk:  a)    menganalisis  kesenjangan antara  motif  kebutuhan  dan  kepuasan  penyuluh pertanian dalam penggunaan aplikasi Whatsapp , dan  b)  mengkaji  hubungan  antara  motif kebutuhan dengan kepuasan penggunaan  media sosial whatsapp oleh penyuluh pertanian.

## MATERIAL DAN METODE

## Lokasi Penelitian
Penelitian  telah  dilaksanakan  di  Kabupaten Wonogiri  pada  25  BPP.  Penentuan  lokasi penelitian dilakukan secara sengaja (purposive). Penentuan  lokasi  ini  didasarkan  pada  Rencana Strategis (Renstra) Dinas Pertanian  dan Pangan Kabupaten  Wonogiri  tahun  2016-2021.    Pada RENSTRA  terdapat  suatu  program  yang bertujuan  untuk  mengoptimalkan  penggunaan teknologi  informasi  dan  komunikasi  pada kegiatan  penyuluhan  pertanian.  Hal  ini  karena Kabupaten Wonogiri memiliki wilayah kecamatan  yang  banyak,  luas,  dan  topografi bergunung-gunung  sehingga  upaya  komunikasi dan  koordinasi  antar  penyuluh  pertanian  harus dilakukan  dengan  memanfaatkan  teknologi informasi dan komunikasi.

## Variabel Penelitian
Motif  kebutuhan  penggunaan  media  sosial whatsapp pada  penelitian  ini  adalah  sebagai variabel bebas (independent/ X), yang terdiri dari 4  macam  motif  kebutuhan,  yaitu  informasi, identitas  pribadi,  integrasi  dan  interaksi  sosial, dan hiburan. Sedangkan kepuasaan penggunaan media  diperoleh  adalah  sebagai  variabel  terikat (dependent/ Y) . Kerangka fikir penelitian disajikan pada Gambar 1.
Info Artikel Received : 26 April 2021 Vol. 15  No. 1  Tahun 2021 Revised : 07 Mei 2021 p-ISSN : 1978-5054 Accepted : 15 Juni 2021 e-ISSN : 2715-9493
Gambar 1. Kerangka Berpikir Penelitian
Hipotesis :
Ho  =  tidak terdapat hubungan yang signifikan antara motif kebutuhan dengan kepuasan dari penggunaan  media sosial whatsapp
H1  =  terdapat  hubungan  yang  signifikan antara motif kebutuhan dengan kepuasan dari penggunaan  media sosial whatsapp

## Populasi dan Sampel Penelitian
Jenis  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah populasi terbatas, yaitu adanya data yang relatif dapat dihitung jumlahnya karena batasanya jelas secara kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah  penyuluh  pertanian  di  Kabupaten Wonogiri pengguna media sosial whatsapp. Dari total  157  penyuluh  pertanian  di  Kabupaten Wonogiri,  diperoleh  150  penyuluh  yang menggunakan  media  sosial whatsapp dan  ini dijadikan sebagai populasi.
Penentuan  sampel  dilakukan  secara non probability dengan purposive  sampling.  Non probability sampling yaitu pengambilan sampel secara tidak acak, sedangkan purposive sampling yaitu  pengambilan  sampel  dengan kriteria tertentu berdasarkan tujuan dan pertimbangan  penelitian. Kriteria  sampel  yang digunakan dalam penelitian ini adalah penyuluh pertanian berstatus Pegawai Negeri Sipil (PNS) dan  Tenaga  Harian  Lepas  Tenaga  Bantu Penyuluh Pertanian (THL-TBPP) di seluruh BPP di  Kabupaten  Wonogiri.  Kuesioner  telah dibagikan kepada 150 responden dan telah diisi oleh  101  responden.  Jumlah  kuisioner  yang kembali  dan  terisi,  dianggap  sebagai  sampel. Jumlah  sampel  ini,  telah  memenuhi  syarat, karena  menurut  [8]  bahwa  untuk  penelitian
deskriptif, sampel  minimum adalah 10%  - 20% dari jumlah populasi.

## Metode Analisis Data
Metode analisis data penelitian ini dilakukan dengan deskriptif kuantitatif, serta teknik survei. Untuk  menganalisis  kesenjangan  antara  motif kebutuhan  terhadap  kepuasaan  penggunaan media  sosial whatsapp, dilakukan  dengan menghitung  nilai  rata-rata (mean) di  antara keduanya. Kesenjangan kepuasan dapat dianalisis sebagai berikut:
- Jika nilai rata-rata GS  lebih tinggi dari nilai rata-rata  GO  (GS  >  GO),  maka  terjadi kesenjangan  kepuasan,  atau  media  tidak memuaskan  pengguna  karena  kebutuhan yang  diperoleh  lebih  rendah  dibandingkan kebutuhan yang diinginkan;
- Jika nilai rata-rata GS sama dengan nilai rata- rata  GO  (GS  =  GO),  maka  tidak  terjadi kesenjangan kepuasan karena jumlah kebutuhan  yang  diinginkan  seluruhnya terpenuhi oleh penggunaan media;
- Jika nilai rata-rata GS lebih rendah dari nilai rata-rata  GO  (GS  <  GO),  maka  terjadi kepuasan,  atau  media  dapat  memuaskan pengguna  karena  kebutuhan  yang  diperoleh lebih  tinggi  dibandingkan  kebutuhan  yang diinginkan.
Untuk  membuktikan  hipotesis  hubungan antara  motif  kebutuhan  dengan  kepuasaan dilakukan  dengan  menggunakan  uji  korelasi rank  spearman dengan  bantuan  aplikasi Statistical  Package  for  the  Social  Science (SPSS)  versi  20.  Untuk  menguji  tingkat signifikansi  digunakan  perbandingan  nilai signifikansi (2-tailed), tingkat kepercayaan 95%, dan toleransi kesalahan yaitu α = 0,05. Kriteria pengambilan keputusan adalah sebagai berikut:
- Jika nilai Sig. (2-tailed) ≤ α (0,05), maka Ho ditolak  dan  H1  diterima,  artinya  terdapat hubungan  yang  signifikan  antara  motif kebutuhan dengan kepuasan dari penggunaan media sosial whatsapp ;
- Jika nilai Sig. (2-tailed) ≥ α (0,05), maka Ho diterima  dan  H1  ditolak,  artinya  tidak terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara motif  kebutuhan  dengan  kepuasan  dari penggunaan media sosial whatsapp .
Motif Kebutuhan 1. Informasi 2. Identitas Pribadi 3. Integrasi  dan Interaksi Sosial 4. Hiburan Variabel X Kepuasan 1. Informasi 2. Identitas Pribadi 3. Integrasi  dan Interaksi Sosial 4. Hiburan

## Variabel Y
Info Artikel Received : 26 April 2021 Vol. 15  No. 1  Tahun 2021 Revised : 07 Mei 2021 p-ISSN : 1978-5054 Accepted : 15 Juni 2021 e-ISSN : 2715-9493

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Responden Penyuluh Pertanian di Kabupaten Wonogiri
Responden penyuluh pertanian di Kabupaten Wonogiri  didominasi  oleh  penyuluh  laki-laki, yaitu  sebesar  75%  dari  total  101  responden. Kondisi  lapangan  di  kabupaten  Wonogiri  yang cukup berat menjadikan wanita kurang berminat untuk bekerja sebagai penyuluh pertanian.
Penyuluh pertanian yang  menjadi responden memiliki  kisaran  umur  47  –  55  tahun.  Kondisi ini membuat  Kabupaten  Wonogiri  akan mengalami kekurangan SDM penyuluh pertanian, karena sebagian besar akan memasuki masa  pensiun  dan  penambahan  sdm  penyuluh sangat sedikit.
Jumlah  desa  di  Kabupaten  Wonogiri  ada sebanyak 294 desa, sedangkan jumlah penyuluh pertanian  sebanyak  157  orang.  Sehingga  ada beberapa  penyuluh pertanian memiliki wilayah binaan  beberapa  desa,  dan  berdasarkan  data dinas  pertanian  sejumlah  61%  penyuluh pertanian  masih  mengampu  2  wilayah  desa binaan. Kondisi ini kurang ideal, bila dibandingkan  dengan  standar  ada,  yaitu  satu desa  satu  penyuluh.    Luas  dan  kompleksnya masalah di lapangan tentunya cukup memberatkan  bagi  penyuluh  pertanian,  karena jarak  antar  desa  yang  cukup  jauh  sehingga memerlukan waktu, tenaga, dan biaya yang tidak sedikit.  Penyuluh  pertanian  akan  mengalami keterbatasan  untuk  meningkatkan  pengetahuan dan keterampilan apabila wilayah kerja penyuluhannya juga semakin banyak [9].
Sejumlah 59% responden penyuluh pertanian memiliki  tingkat  pendidikan  formal  Sarjana. Dimana berdasarkan wawancara, bahwa sebagian penyuluh memperoleh gelar pendidikan  sarjana  setelah  bekerja  menjadi penyuluh  terlebih  dahulu.  Upaya  peningkatan kompetensi  penyuluh  pertanian  juga  dilakukan oleh  Dinas  Pertanian  dan  Pangan  Kabupaten Wonogiri  melalui  pelatihan-pelatihan  bersama Perhimpunan  Penyuluh  Pertanian  Indonesia (PERHIPTANI)  Jawa  Tengah  dan    Pusat Penyuluhan Pertanian
(PUSLUHTAN)
Kementerian Pertanian Republik Indonesia. Ada juga  Pelatihan  yang  diselenggarakan  setiap  dua minggu  sekali.  Pelatihan  atau  bimbingan  teknis yang pernah diselenggarakan diantaranya adalah pertanian  organik,  pembuatan  asap  cair,  pasca panen  ubi  kayu,  pengoptimalan  penggunaan media informasi digital, dan lain sebagainya.
Kesenjangan  antara  Motif  Kebutuhan  dan Kepuasan
Penggunaan Media Sosial Whatsapp Kesenjangan kepuasan
(discrepancy gratification) adalah perbedaan nilai yang terjadi antara  motif  kebutuhan  dan  kepuasaan  yang diperoleh  setelah  menggunakan  suatu  media. Kesenjangan  diperoleh  berdasarkan  selisih antara  nilai  rata-rata  motif  kebutuhan,  dan kepuasan. Berikut disajikan pada Tabel 1 terkait perbandingan  antara  nilai  rata-rata  motif kebutuhan dan kepuasaan .
Tabel 1. Perbandingan Nilai Rata-Rata antara Motif Kebutuhan dan Kepuasaan Penggunaan Media Whatsapp
No Indikator Nilai Rata – Rata Selisih Motif Kebutuhan Kepuasan 1. Informasi 12,83 11,98 0,85 2. Identitas Pribadi 5,80 5,63 0,17 3. Integrasi dan Interaksi Sosial 15,55 15,39 0,16 4. Hiburan 10,49 10,44 0,05 Total 44,67 43,43 1,24
Berdasarkan Tabel 1, dapat diketahui bahwa nilai rata-rata seluruh indikator pada motif lebih tinggi  dibandingkan  dengan  kepuasan . Hal tersebut  menunjukkan  bahwasanya  terdapat kesenjangan  antara  motif  kebutuhan  dan kepuasan  penggunaan  media  sosial whatsapp. Selisih  terbesar  antara  nilai  rata-rata  motif  dan
kepuasan terjadi pada indikator informasi, yaitu sebesar  0,85.  Indikator  identitas  pribadi memiliki  selisih  nilai  yaitu  0,17,    indikator integrasi dan interaksi sosial sebesar 0,16, selisih terkecil ada pada indikator hiburan, yaitu sebesar 0,05.  Secara  keseluruhan,  selisih  antara  motif kebutuhan dan kepuasan yaitu sejumlah 1,24.
Info Artikel Received : 26 April 2021 Vol. 15  No. 1  Tahun 2021 Revised : 07 Mei 2021 p-ISSN : 1978-5054 Accepted : 15 Juni 2021 e-ISSN : 2715-9493
Tabel  1  menunjukkan  bahwa  nilai  rata-rata motif  kebutuhan  yang  diinginkan  dalam  hal hiburan (entertainment) lebih tinggi dibandingkan  dengan  kepuasan yang  diperoleh, sehingga  media  sosial whatsapp tidak  dapat memberikan kepuasan maksimal dalam memenuhi  kebutuhan  hiburan  bagi  penyuluh pertanian. Meskipun demikian, motif kebutuhan hiburan  merupakan  motif  kebutuhan  penyuluh pertanian  yang  paling  dapat  terpenuhi  dengan menggunakan  media  sosial whatsapp .  Hal  ini terbukti  dengan  nilai  rata-rata  selisih  terkecil yang diperoleh dari motif kebutuhan hiburan dan kepuasan hiburan. Hiburan merupakan kebutuhan penyuluh pertanian untuk melepaskan  emosi  diri  dari  masalah,  kesibukan sehari-hari,  dan  kepenatan  akibat  pekerjaan. Penyuluh  pertanian  memperoleh  hiburan  dari penggunaan  fitur whatsapp  group dan status whatsapp.  Whatsapp  group selain  digunakan untuk  bertukar  informasi,  digunakan  pula sebagai  sarana  hiburan  dan  bergurau  dalam upaya  melepaskan  kepenatan  akibat  tekanan pekerjaan. Topik hiburan merupakan topik yang sering  menjadi  perhatian  responden  di group instant messaging [10] . Hiburan yang diperoleh dari  fitur status  whatsapp antara  lain  unggahan foto,  video,  ataupun  teks  yang  mengandung unsur  hiburan . Hiburan  yang  positif  dapat mengurangi  kepenatan  dari  pekerjaan  dan meningkatkan kapasitas kinerja.
Berdasarkan  Tabel  1,  dapat  dilihat  bahwa nilai  rata-rata  motif  kebutuhan  integrasi  dan interaksi sosial (social integration and interaction) lebih  tinggi  dibandingkan  dengan kepuasan yang diperoleh. Nilai ini menunjukkan bahwa  media  sosial whatsapp tidak  dapat memberikan kepuasan maksimal dalam memenuhi  kebutuhan  integrasi  dan  interaksi sosial  bagi  penyuluh  pertanian.  Kesenjangan yang  terjadi  antara  motif  kebutuhan  dan kepuasan  memiliki  nilai  kesenjangan  pada urutan ketiga. Kebutuhan integrasi dan interaksi sosial merupakan kebutuhan penyuluh pertanian untuk  menjalankan  peran  sosial,  berempati sosial,  menemukan  bahan  pembicaraan,  dan berinteraksi  dengan  orang  sekitar.  Penggunaan media  sosial whatsapp dianggap  efektif  dan efisien untuk menjalin komunikasi dan koordinasi,  sehingga  suatu  informasi  cepat memperoleh  respon  dan  tindak  lanjut.  Media sosial  dapat  dimanfaatkan  sebagai  alternatif untuk menjalin komunikasi dan interaksi dengan
petani  [11].  Komunikasi  melalui  media  sosial whatsapp lebih  banyak  terjalin  antar  rekan sesama  penyuluh  pertanian , sedangkan  tidak banyak  dilakukan  dengan  petani  sebab  tidak semua  petani  memiliki  media  sosial  tersebut. Komunikasi  dan  interaksi  dengan  petani  dapat terjalin  dengan  baik  apabila  dilakukan  secara langsung (face to face). Petani dapat berkonsultasi,  berdiskusi,  hingga  memperoleh percakapan  yang  meluas  dan  tidak  terbatas, sehingga  petani  memperoleh  pengetahuan  dan pemahaman  yang  optimal  terkait  informasi pertanian.
Berdasarkan pada Tabel 1, dapat dilihat Motif kebutuhan  identitas  pribadi (personal  identity) menunjukkan  nilai  rata-rata  yang  lebih  tinggi dibandingkan  dengan  kepuasan yang  diperoleh. Ini  menunjukkan bahwa  media sosial whatsapp tidak  dapat  memberikan  kepuasan  maksimal dalam  memenuhi  kebutuhan  identitas  pribadi. Motif  kebutuhan  identitas  pribadi  termasuk kebutuhan  penyuluh  pertanian  yang  memiliki kesenjangan  yang  berada  pada  urutan  kedua. Motif  kebutuhan  identitas  pribadi  merupakan kebutuhan penyuluh pertanian untuk menunjang nilai-nilai  yang  ada  pada  diri  sendiri,  seperti eksplorasi diri. Penyuluh pertanian menunjukkan identitas pribadi dengan memanfaatkan  media  sosial whatsapp melalui fitur status  whatsapp. Penyuluh  dapat  mem- posting foto  atau  video  berkaitan  dengan kegiatan  penyuluhan  pertanian  yang  telah dilakukan,  serta  pencapaian  atau  prestasi  yang menunjang  pengenalan  identitas  diri  sebagai seorang penyuluh pertanian. Kesenjangan terjadi karena  adanya  alternatif  media  sosial  lain  yang lebih  dapat  memenuhi  kebutuhan  tersebut. Penyuluh pertanian  hanya  mampu  membagikan identitas pribadi melalui  media sosial whatsapp kepada  orang  tertentu  saja.  Berbeda  dengan media  sosial facebook,  instagram,  twitter, dan youtube yang  dapat  menjangkau  pemirsa  yang lebih luas, sehingga dapat memberikan kepuasan yang lebih tinggi.
Motif  kebutuhan  informasi (information seeking) menunjukkan nilai rata-rata yang lebih tinggi  dibandingkan  dengan  kepuasan  yang diperoleh.  Nilai  ini  menjelaskan  bahwa  media sosial whatsapp tidak  dapat  memberikan kepuasan maksimal dalam memenuhi kebutuhan informasi  bagi  penyuluh  pertanian.  Motif kebutuhan  informasi  merupakan  kebutuhan penyuluh  pertanian  yang  paling  tidak  dapat
Info Artikel Received : 26 April 2021 Vol. 15  No. 1  Tahun 2021 Revised : 07 Mei 2021 p-ISSN : 1978-5054 Accepted : 15 Juni 2021 e-ISSN : 2715-9493
terpenuhi  dengan  menggunakan  media  sosial whatsapp. Ini dapat dibuktikan dari selisih rata- rata  nilai  yang  diperoleh    adalah  yang  terbesar. Media sosial semakin banyak digunakan sebagai sumber  informasi  [12].  Media  sosial whatsapp dianggap efisien dalam  menyampaikan  maupun menerima  informasi,  akan  tetapi  media  sosial whatsapp tidak  mampu  memberikan  informasi secara  detail  dan  luas  sesuai  harapan  penyuluh pertanian.  Informasi  yang  dibagikan  melalui media sosial whatsapp biasanya hanya merupakan  terusan (forward) dari  sumber  lain sehingga diragukan tingkat akurasinya. Penyuluh  pertanian  lebih  memilih  media informasi lain untuk meningkatkan kualitas dan pengetahuan,  seperti: website  cyber  extension, dan youtube.
Secara keseluruhan, motif kebutuhan penyuluh pertanian tidak dapat dipenuhi melalui penggunaan  media  sosial whatsapp ,  sebab  nilai rata-rata  total  motif  kebutuhan lebih  tinggi  dari kepuasan  yang  diperoleh.  Meskipun  media sosial whatsapp tidak  dapat  memberikan kepuasan kepada penyuluh pertanian, akan tetapi media tersebut tetap digunakan utamanya untuk menjalin  komunikasi  dan  koordinasi  antar sesama  penyuluh  pertanian,  terutama  dalam penggunaan  fitur whatsapp  group . Whatsapp group memberikan kemudahan dalam melakukan  kegiatan  koordinasi  dan  diskusi kepada  penggunanya  [13]. Whatsapp  group digunakan penyuluh pertanian untuk menyampaikan  pengumuman  undangan  rapat, undangan seminar atau pelatihan, serta memungkinkan terjadinya diskusi secara online yang  dapat  mendukung  pelaksanaan  tugas sebagai  seorang  penyuluh  pertanian.  Peran media  sosial whatsapp tersebut  tidak  dapat digantikan oleh media lain, karena media sosial whatsapp dianggap  sebagai  media  komunikasi yang mudah dioperasikan, serta tidak memerlukan  kuota  data  yang  banyak  dan koneksi jaringan yang sangat kuat.
Hubungan  antara  Motif  Kebutuhan  dan Kepuasan Penggunaan Media
Sosial Whatsapp Teori uses  and  gratifications menyatakan bahwa penggunaan suatu media sosial didorong oleh  berbagai  motif  kebutuhan  yang  ingin dipenuhi . Apabila  pengguna  tepat  dalam memilih  media  sosial,  maka  motif  kebutuhan tersebut akan memperoleh kepuasan sesuai yang
diharapkan . Untuk  membuktikan  hubungan antara  motif  kebutuhan  dengan  kepuasan penggunaan  media  sosial whatsapp oleh penyuluh  pertanian  di  Kabupaten  Wonogiri, maka  dilakukan  uji  korelasi rank  spearman dengan hasil analisis disajikan pada Tabel 2. Tabel 2.  Uji  Korelasi  rank  Spearman  Motif
Kebutuhan dengan Kepuasan Penggunaan Media Sosial Whatsapp. Spearman’s rho N Coefficient Correlation Sig. (2-tailed) Motif & Kepuasan 101 0,787** ,000
Berdasarkan  hasil  analisis  pada  Tabel  2, dapat diketahui bahwa nilai korelasi antara motif kebutuhan  dan  kepuasan  adalah  sebesar  0,787 dengan nilai signifikansi 0,000. Nilai signifikansi menunjukkan angka yang lebih kecil dari  α  atau  (0,000  ≤  0,05),  yang  berarti  Ho ditolak  dan  H1  diterima.  Artinya  terdapat hubungan yang signifikan antara motif kebutuhan  dengan  kepuasan  dari  penggunaan media  sosial whatsapp. Hubungan  tersebut masuk kategori sangat kuat (0,76 – 0,99), karena memiliki  nilai  korelasi  sebesar  0,787.  Tanda bintang  (**)  pada  nilai  koefisien  korelasi menunjukkan  korelasi  bernilai  signifikan  pada angka singnifikansi sebesar 0,000.
Hasil  uji  hipotesis  di  atas  menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara motif kebutuhan dengan kepuasan dari penggunaan  media  sosial whatsapp . Hasil penelitian  ini  sesuai  dengan  teori uses  and gratifications bahwa  khalayak  menggunakan suatu media sosial berdasarkan motif kebutuhan tertentu  yang  diharapkan  dapat  terpenuhi  dari media  yang  digunakannya.  Teori  tersebut  juga menyatakan  bahwa  khalayak  bebas  aktif menentukan  dan  memilih  media  sosial  yang dianggap mampu memenuhi kebutuhannya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Terdapat kesenjangan antara motif kebutuhan dan kepuasan dalam penggunaan  media  sosial whatsapp oleh penyuluh pertanian di Kabupaten
Wonogiri;
Info Artikel Received : 26 April 2021 Vol. 15  No. 1  Tahun 2021 Revised : 07 Mei 2021 p-ISSN : 1978-5054 Accepted : 15 Juni 2021 e-ISSN : 2715-9493
2. Terdapat  hubungan  signifikan  yang  sangat kuat  antara  motif  kebutuhan  dengan kepuasan penggunaan media sosial whatsapp oleh  penyuluh  pertanian  di Kabupaten Wonogiri.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih penulis ucapkan kepada Kepala Dinas  Pertanian  dan  Pangan  Kabupaten Wonogiri  yang  telah  memberikan  kesempatan dan  izin  untuk  melaksanakan  penelitian  ini. Penulis juga  mengucapkan terima kasih  kepada Kelompok  Jabatan  Fungsional  (KJF)  dan Penyuluh  Pertanian  di  seluruh  BPP  Kabupaten Wonogiri yang telah berkenan dan berpartisipasi sebagai informan dan responden dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Faqih  A.  2014.  Peranan  Penyuluh Pertanian  Lapangan  (PPL)  dalam Kegiatan  Pemberdayaan  Kelompok terhadap  Kinerja  Kelompok  Tani. Jurnal Agrijati Vol. 26. No. 1 : 41–60.
[2] Kementerian  Pertanian.  2019.  Peraturan
Menteri Pertanian RI Nomor 49 Tahun 2019  tentang    Komando  Strategis Pembangunan Pertanian. (Jakarta: Kementerian Pertanian). [3] Burhan AB. 2018. Utilization of Information and Communication Technology  for  Development  of
Agricultural  Economics  and  Poverty Reduction. Jurnal  Komunikasi  dan Pembangunan . Vol. 16 No. 2: 233–47.
[4] Riyanto  AD.  2020.  Indonesian  Digital Report  2020.  Hootsuite  (We  Are Social). Retrieve from: https://andi.link/hootsuite-we-are- social-indonesia-digital-report-2020/
[5] Thakur D, Chander M, and Sinha S. 2017. Whatsapp for Farmers : Enhancing the Scope  and  Coverage  of  Traditional Agricultural  Extension. International
Journal  of  Science,  Environment,  and Technology. Vol. 6 No. 4: 2190– 201.
[6] McQuail  D.  1987. Mass  Communication Theory: An Introduction-Second (2nd) Edition. (London: Sage Publications).
[7] Kriyantono R. 2010. Teknik Praktis Riset
Komunikasi  Disertai  Contoh  Praktis Riset Media, Public Relation,
Advertising,  Komunikasi  Organisasi, Komunikasi Pemasaran. (Jakarta: Kencana Prenada Media Group).
[8] Echdar  S.  2017. Metode  Penelitian Manajemen  dan  Bisnis:  Panduan Komprehensif Langkah Demi Langkah Penelitian  untuk  Skripsi,  Tesis,  dan Disertasi. (Bogor: Ghalia Indonesia).
[9]    Pramono  H,  Fatchiya  A,  Sadono  D.  2018. Kompetensi  Penyuluh  Tenaga  Harian
Lepas Tenaga Bantu Penyuluh
Pertanian  di  Kabupaten  Garut,  Jawa Barat. Jurnal Penyuluhan Vol. 13 No. 2: 194–209.
[10]   Trisnani.  2017.  Pemanfaatan  Whatsapp sebagai Media Komunikasi dan Kepuasan  dalam  Penyampaian  Pesan di  Kalangan  Tokoh  Masyarakat. Jurnal Komunikasi, Media, dan Informatika. Vol. 6 No. 3: 1–12.
[11]   Eksanika  P,  Riyanto  S.  2017.  The Utilization of the Internet by
Agricultural Extension Worker. Jurnal Sains, Komunikasi, dan Pengembangan  Masyarakat Vol. 1 No. 1: 65–80.
[12]   Westerman  D,  Spence  PR,  and  Van  Der Heide  B.  2014.  Social  Media  as Information  Source:  Recency  of
Updates and Credibility of Information. Journal  Computer  - Mediated Communication Vol. 19 No. 2: 171–83.
[13]   Jumiatmoko. 2016. Whatsapp Messenger dalam  Tinjauan  Manfaat  dan  Adab. Wahana  Akademika:  Jurnal  Studi Islam dan Sosial. Vol. 3 No. 1: 51–66.