## PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND AWARENESS, DAN BRAND TRUST TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PRODUK KECANTIKAN RAMAH LINGKUNGAN
Mirtsa Zahara Hadi Program Studi Magister Manajemen, Universitas Tarumanagara zmirtsa@gmail.com
Keni

## Program Studi Magister Manajemen, Universitas Tarumanagara
Masuk : 05-06-2021 , revisi : 03-07-2021 , diterima untuk diterbitkan : 05-07-2021
Abstract: This study aims to analyze the effect of brand image, brand awareness, and brand trust on the purchase intention of eco-friendly beauty products. The total hypothesis proposed is 3 points. The data analysis technique used in this research is Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) using SmartPLS software (3.3.0). The data analysis procedure was  grouped  into  three  stages,  namely  outer  model  analysis,  inner  model  analysis,  and hypothesis testing. The number of respondents sampled in this study was 100 respondents from a total of 119 respondents who answered the questionnaire that had been distributed. The results of the study showed, that there was an insignificant positive effect of brand image on purchase intention,  while  brand  awareness  positively  and  significantly  influenced  purchase  intention, and there was a positive and significant influence of brand trust on purchase intention.
Keywords: Brand Image, Brand Awareness, Brand Trust, Purchase Intention
Abstrak: Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh variabel brand image, brand awareness, dan brand trust terhadap purchase intention pada produk kecantikan ramah lingkungan.  Total  hipotesis  yang  diajukan  sebanyak  3  poin.  Teknik  analisis  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  Partial  Least  Squares–Structural  Equation  Modeling (PLS-SEM)  dengan  menggunakan software SmartPLS  (3.3.0).  Analisis  data  penelitian  ini dilakukan  dalam  tiga  tahap  yaitu  analisis outer  model ,  analisis inner  model ,  dan  pengujian hipotesis.  Responden  penelitian  ini  berjumlah  sebanyak  100  responden  dari  total  119 responden  yang  menjawab  kuesioner  yang  telah  disebarkan.  Berdasarkan  hasil  penelitian, ditemukan bahwa terdapat  pengaruh positif tidak signifikan brand image terhadap purchase intention , sedangkan brand awareness secara positif dan signifikan mempengaruhi purchase intention ,  serta  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan brand  trust terhadap purchase intention .
Kata Kunci: Brand Image, Brand Awareness, Brand Trust, Purchase Intention

## PENDAHULUAN
Saat ini, perkembangan zaman mendorong kemajuan teknologi dan industrialisasi untuk meningkatkan perekonomian dunia. Di satu  sisi, kemajuan tersebut  membawa dampak yang baik, namun di sisi lain muncul masalah kerusakan lingkungan akibat eksploitasi sumber daya dan  polusi  serta  timbulnya  sampah  dari  proses  industrialisasi  tersebut.  Sementara  itu,  gaya hidup  wanita saat  ini membuat  mereka semakin peduli dan memperhatikan penampilan luar dan  dalam.  Demi  menunjang  gaya  hidup  tersebut,  semakin  banyak  wanita  mengonsumsi produk-produk  perawatan  kecantikan.  Produk-produk  kecantikan  biasanya  dikemas  dalam kemasan  yang  dapat  menimbulkan  sampah  serta  harus  melewati  proses  produksi  dan menggunakan  sumber  daya  yang  menguras  banyak  energi  atau  menimbulkan  kerusakan lingkungan. Perusahaan riset pasar swasta yang berbasis di London, Mintel Group Ltd., merilis sebuah riset bertajuk “2019 Global Beauty and Personal Care Trend”. Riset tersebut menyoroti
hal  tersebut  dan  menangkap  fenomena  bahwa  konsumen  saat  ini  cenderung  memilih  merek yang membawa nilai sustainabilitas atau keberlanjutan.
Menurut Mirabi et al. (2015), bahwa keputusan pembelian pelanggan adalah proses yang kompleks. Purchase  intention biasanya  berkaitan  dengan  perilaku,  persepsi,  dan  sikap konsumen. Menurut Chen dan Chang (2013), konsumen lebih bersedia membeli produk dari perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan. Hasil penelitian The Nielsen Company  (Aruman,  2014)  bahwa  6  dari  10  masyarakat  di  Indonesia  (64%)  bersedia  untuk membayar lebih untuk produk dan jasa dari perusahaan-perusahaan yang memiliki komitmen untuk  memberikan  pengaruh  positif  terhadap  kegiatan  sosial  dan  lingkungan  (Keni  et  al., 2018).  Terdapat  beberapa  faktor  yang  memengaruhi purchase  intention ,  antara  lain brand image, brand awareness, dan brand trust .
Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi purchase  intention adalah brand  image .  B rand image merupakan  persepsi  tentang  merek  sebagaimana  tercermin  oleh  asosiasi  merek  yang dimiliki  dalam  memori  konsumen,  membantu  konsumen  untuk  memproses  informasi, membedakan  merek,  dan  menghasilkan  perasaan  positif.  Faktor  kedua  yang  mempengaruhi purchase intention adalah brand awareness , dimana hal ini merupakan kemampuan pembeli potensial  untuk  mengenali  dan  mengingat  bahwa  suatu  merek  adalah  anggota  dari  kategori produk tertentu. Terakhir adalah brand trust yang merupakan kesediaan untuk mempercayai produk, layanan, dan merek yang didasarkan pada keyakinan atau ekspektasi yang dihasilkan dari kredibilitas dan kelebihan produk tersebut.

## TELAAH KEPUSTAKAAN

## Brand Image
Menurut Deniz dan Onder (2017), brand image mencakup makna simbolis yang terkait dengan  fitur  spesifik  merek  dan  didefinisikan  sebagai  gambaran  mental  konsumen  tentang suatu  merek  dalam  benak  konsumen  yang  terkait  dengan  suatu  penawaran.  Hal  yang  sama diutarakan oleh Alshura dan Zabadi (2016), dimana brand image adalah semangat produk atau layanan, yang biasanya diteruskan kepada konsumen, sehingga membuat mereka percaya pada tingkat produksi tertentu dan membantu mereka membuat keputusan pembelian.

## Brand Awareness
Malik  et  al.  (2013)  mendefinisikan brand  awareness sebagai probabilitas  bahwa konsumen mengetahui tentang ketersediaan dan aksesibilitas produk dan layanan perusahaan. Kemudian,  Noorlitaria  et  al.  (2020)  menjabarkan brand  awareness sebagai  kondisi  dimana konsumen dapat mengenali merek dengan benar jika telah melihat atau mendengarnya. Selain itu, kesadaran merek dapat dibedakan dari kedalaman dan keluasan.

## Brand Trust
Menurut Chen dan Chang (2013), trust didefinisikan sebagai sejauh mana harapan yang dimiliki  oleh  pihak  yang  mengandalkan  kata,  janji,  atau  pernyataan  pihak  lain.  Selain  itu, kepercayaan  adalah  tingkat  keyakinan  bahwa  pihak  lain  akan  berperilaku  seperti  yang diharapkan. Kwon et al. (2020) mendefiniskan trust sebagai keyakinan konsumen bahwa dia dapat mengandalkan penjual untuk menyediakan layanan yang dijanjikan.

## Purchase Intention
Younus  et  al.  (2015)  mendefinisikan purchase  intention sebagai  preferensi  konsumen untuk  membeli  produk  atau  jasa.  Dengan  kata  lain, purchase  intention memiliki  aspek  lain bahwa  konsumen  akan  membeli  suatu  produk  setelah  evaluasi.  Sementara  itu, purchase intention didefinisikan oleh Jundrio  dan Keni  (2020, p. 231) sebagai  “kemungkinan seorang konsumen melakukan pembelian sebuah produk atau jasa”.
Kaitan antar Variabel Kaitan antara Brand Image dan Purchase Intention Hasil penelitian Manorek  et  al. (2016) menunjukkan bahwa brand image berpengaruh signifikan  terhadap purchase  intention konsumen.  Kemudian,  hasil  penelitian  Razy  dan Lajevardi (2015) juga menunjukkan bahwa purchase intention konsumen memang dipengaruhi
oleh brand  image .  Semakin  tinggi  status brand  image maka  semakin  banyak  pula purchase intention yang muncul. Berdasarkan penjelasan di atas, hipotesis 1 dalam penelitian ini adalah: H1 : Brand image berpengaruh secara positif terhadap purchase intention.

## Kaitan antara Brand Awareness dan Purchase Intention
Malik et al. (2013) dalam penelitiannya menyatakan bahwa purchase intention atau niat pembelian pelanggan tergantung pada brand awareness dan brand loyalty dari merek tertentu. Hal yang sama juga dikemukakan oleh Noorlitaria et al. (2020) dalam penelitiannya, dimana brand  awareness berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap purchase  intention ,  semakin tinggi awareness , intention to buy konsumen akan meningkat. Berdasarkan penjelasan di atas, hipotesis 2 dalam penelitian ini adalah:
H2 : Brand awareness berpengaruh secara positif terhadap purchase intention.

## Kaitan antara Brand Trust dan Purchase Intention
Hasil  penelitian  Murtiningsih  et  al.  (2019)  menyebutkan  bahwa  ada  pengaruh  yang signifikan antara brand trust dan purchase intention dengan pengaruh arah positif. Pendapat serupa juga diutarakan oleh Hendro dan Keni (2020) dalam penelitiannya, dimana trust dapat memprediksi purchase  intention secara  positif.  Berdasarkan  penjelasan  diatas,  hipotesis  3 dalam penelitian ini adalah:
H3 : Brand trust berpengaruh secara positif terhadap purchase intention.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  menerapkan  penelitian  deskriptif  dan  desain  penelitian cross-sectional . Penelitian  ini  menggunakan  sumber  data  primer.  Data  primer  diperoleh  dengan  metode pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner.  Adapun  dalam  penelitian  ini,  kuesioner  akan disebar kepada responden secara online . Populasi penelitian ini adalah para pengguna produk perawatan  diri  dan  kecantikan.  Metode  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah non- probability dengan teknik purposive sampling . Responden penelitian ini berjumlah sebanyak 100  responden  dari  total  119  responden  yang  menjawab  kuesioner  yang  telah  disebarkan, adapun  sebanyak  sembilan  belas  kuesioner  yang  tidak  dapat  digunakan  karena  tidak  sesuai dengan  kriteria.  Teknik  analisa  data  yang  diterapkan  dalam  penelitian  ini  yaitu  pendekatan Partial  Least  Squares–Structural  Equation  Modelling  dengan  menggunakan software SmartPLS  3.3.0.  Penelitian  ini  menggunakan  12  indikator.  Pengukuran  masing-maisng indikator menggunakan skala likert 1 sampai 5, dimana 1 sebagai angka paling rendah (sangat tidak setuju) dan 5 sebagai angka paling tinggi (sangat setuju).

## HASIL UJI STATISTIK
Berdasarkan  hasil outer  model  analysis ,  ditemukan  bahwa  semua  indikator  yang digunakan untuk mengukur variabel-variabel penelitian ini bersifat valid dan reliabel. Sehingga dapat menggambarkan variabel-variabel penelitian dan dapat dipercaya. Hasil analisis validitas konvergen (nilai AVE dan factor loading ) dan validitas diskriminan (kriteria Fornell-Larcker dan nilai cross loading ) serta nilai composite reliability dan Cronbach’s Alpha menunjukkan bahwa semua indikator penelitian telah memenuhi  syarat minimum dari metode pengukuran yang digunakan.
Tahap  selanjutnya  yaitu inner  model  analysis .  Analisis  pertama  yaitu  menguji  nilai koefisien determinasi atau R 2 , uji ini bertujuan untuk melihat pengaruh suatu variabel secara bersama-sama terhadap variabel lainnya. Hasil uji R 2 menunjukkan bahwa Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Trust memiliki pengaruh moderat terhadap Purchase Intention sebesar 0,695 (69,5%). Analisis inner yang kedua yaitu menguji nilai predictive relevance atau cross validated  redundancy atau  Q 2 .  Uji  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  variabel  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  dapat  memprediksi  model  penelitian  dengan  baik.  Hasil  uji menunjukkan bahwa nilai Q 2 terhadap Purchase Intention sebesar 0,465 yang berarti variabel- variabel penelitian ini sudah dapat memprediksi model penelitian yang digunakan dengan baik.

## Tabel 2 Hasil Pengujian Hipotesis
Hipotesis Coefficient  t-statistic  p-values H1 Brand Image -> Purchase Intention 0,055 0,738 0,461 H2 Brand Awareness -> Purchase Intention 0,483 3,912 0,000 H3 Brand Trust -> Purchase Intention 0,358 3,423 0,001
Dalam  uji  hipotesis  untuk  melihat  variabel  berpengaruh  signifikan  atau  tidak  adalah dengan melihat nilai t-statistic > 1,96 dan nilai p-values < 0,05. Berdasarkan Tabel 2 di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel Brand Image berpengaruh sebesar 0,055 namun tidak signifikan  terhadap Purchase  Intention . Brand  Awareness berpengaruh  sebesar  0,483  dan signifikan  terhadap Purchase  Intention . Brand  Trust berpengaruh  0,358  dan  signifikan terhadap Purchase  Intention .  Dapat  disimpulkan  bahwa  H1  ditolak,  sedangkan  H2  dan  H3 diterima.

## PEMBAHASAN
Hasil pengujian hipotesis 1 menunjukkan bahwa hipotesis 1 yaitu variabel Brand Image memiliki  pengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap Purchase  Intention sehingga  dapat disimpulkan bahwa H1 ditolak. Hal ini berbeda dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Manorek et  al.  (2016)  yang menemukan bahwa brand image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, bahkan brand image memiliki pengaruh paling tinggi dibandingkan variabel lainnya. Penelitian Manorek et al. (2016) didukung oleh temuan pada penelitian Razy dan Lajevardi (2015) serta Mambu (2015), bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention . Hasil penelitian ini didukung oleh temuan pada  penelitian  Negarawan  (2018)  bahwa brand  image tidak  berpengaruh  positif  dan  tidak signifikan terhadap purchase intention , dimana mahasiswa sebagai subjek penelitiannya yang mengenal  produk-produk  distro  belum  tentu  tertarik  untuk  melakukan  pembelian  di  masa mendatang.
Perbedaan  hasil  penelitian  ini  dengan  penelitian-penelitian  terdahulu  tersebut  dapat disebabkan karena adanya perbedaan objek penelitian, environment yang berbeda, perbedaan variabel,  hingga  faktor  lain  yang  tidak  terlihat  sebelum  melakukan  penelitian.  Variabel  lain yang kemungkinan dapat berpengaruh signifikan antara lain green marketing dan advertising, yang tidak termasuk dalam variabel  penelitian ini. Dengan demikian, image dan popularitas kurang  memiliki  signifikansi,  dibandingkan  variabel  lain  yang  mempengaruhi purchase intention .
Hipotesis  2  dalam  penelitian  ini  yaitu  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan Brand Awareness terhadap Purchase  Intention .  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  H2  diterima. Hasil-hasil penelitian Malik et al. (2013), Noorlitaria et al. (2020) dan Petahiang et al. (2015) juga menunjukkan adanya pengaruh yang positif antara brand awareness dengaan purchase intention . Brand awareness yang tinggi dapat mempengaruhi perilaku dari konsumen, dimana ketika  konsumen  sudah  memiliki  pengetahuan  tentang  produk  perusahaan,  baik  dari kualitasnya, sumber bahan-bahannya, dan klaim ramah lingkungannya, mereka akan memiliki dorongan  untuk  membeli  produk  tersebut.  Perusahaan  dapat  melakukan  beberapa  strategi dalam meningkatkan brand awareness , yaitu dengan melakukan survei yang dapat dilakukan melalui telepon, email , maupun website , melacak brand mention yang dapat dilakukan dengan menggunakan tools untuk  mengukur  seberapa  sering  nama brand disebutkan  secara online , pencarian brand dengan kata kunci tertentu, dan mengembangkan konten media sosial untuk mengukur brand campaign .
Hipotesis  3  dalam  penelitian  ini  yaitu  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan Brand Trust dan Purchase Intention . Hasil penelitian menunjukkan bahwa H3 diterima. Hasil-hasil penelitian  Murtiningsih  et  al.  (2019),  Hendro  dan  Keni  (2020)  dan  Hadi  (2018)  juga menunjukkan  adanya  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara brand  trust dengan purchase intention.  Brand  trust yang  tinggi  akan  mempengaruhi purchase  intention ,  dimana  ketika
konsumen  sudah  mempercayai  informasi  produk hingga  klaim  produk  bekerja  dengan  baik, serta  adanya  klaim  ramah  lingkungan,  maka  dorongan  untuk  membeli  produk  perusahaan semakin  kuat.  Berdasarkan  hasil  temuan  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  terpenuhinya trust konsumen  akan  mempengaruhi  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  tingkat purchase intention . Perusahaan dapat terus meningkatkan brand trust dari konsumen dengan cara terus meningkatkan  kualitas  produk,  memberikan value yang  positif  terhadap  konsumen  dengan harapan akan menciptakan rasa yakin dan aman dalam diri konsumen ketika akan melakukan pembelian produk-produk tersebut.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Mayoritas  responden  menganggap  bahwa brand  awareness merupakan  faktor  yang penting, oleh sebab itu saran peneliti untuk produk kecantikan ramah lingkungan yaitu tetap mempertahankan  kualitas  produk  dan  konsistensinya  sebagai brand kecantikan  ramah lingkungan dan terus mengembangkan varian produk sesuai concern konsumen. Salah satu hal yang  dapat  dilakukan  terkait brand  awareness yaitu  melakukan  edukasi  kepada  konsumen terkait pentingnya menggunakan produk ramah lingkungan dengan bahan-bahan alami olahan petani  agar  tidak  hanya  diri  sendiri  saja  yang  ‘cantik’,  namun  juga  lingkungan  dan kesejahteraan  petani . Pelaksanaan  edukasi  dapat  berupa  konten-konten  edukatif  terkait lingkungan, bahan-bahan alami, serta tips-tips mencintai diri sendiri dan lingkungan di media sosial maupun di media mainstream .
Selanjutnya, hasil penelitian menunjukkan bahwa brand trust memiliki pengaruh positif terhadap purchase  intention. Kunci  terwujudnya trust konsumen  yaitu  perusahaan  dapat memenuhi  kepercayaan  akan  klaim-klaimnya  terhadap  konsumen  dengan  baik  atau  positif. Saran  peneliti  untuk  perusahaan  produk  kecantikan  ramah  lingkungan  yaitu  kepercayaan pengguna  harus  dipertahankan  dan  terus  ditingkatkan.  Langkah  yang  dapat  dilakukan  yaitu dengan terus memberikan informasi yang terkini dan terpercaya. Program-program komunitas yang sudah berjalan agar terus dipertahankan.
Saran bagi peneliti selanjutnya adalah agar melakukan screening khusus untuk kriteria responden  untuk  dapat  menghasilkan  variasi  jawaban.  Peneliti  selanjutnya  dapat mengombinasikan  variabel-variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dengan  variabel- variabel lain seperti perceived value, perceived usefulness, perceived quality, perceived ease of  use, customer knowledge, website content, social commerce construct, layout design, dan celebrity endorsement. Peneliti selanjutnya juga dapat menggunakan jumlah sampel penelitian yang lebih besar untuk meningkatkan validitas hasil penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Alshura, M. S., & Zabadi, A. M. (2016). Impact of green brand trust, green brand awareness, green brand image, and green perceived value on consumer’s intention to use green products: An empirical study of Jordanian consumers. International Journal of Advanced Research , 4 (2), 1423–1433. https://www.journalijar.com/uploads/348_IJAR-8878.pdf Aruman, E. (2014). Konsumen Indonesia mau membayar lebih produk pro CSR . MIX Marketing Communication. https://mix.co.id/headline/konsumen-indonesia-mau-membayar-lebih- produk-pro-csr/
Chen, Y. S., & Chang, C. H. (2013). Towards green trust: The influences of green perceived quality, green perceived risk, and green satisfaction. Management Decision , 51 (1), 63–82. https://doi.org/10.1108/00251741311291319
Deniz, A., & Onder, L. (2017). Determinants of brand equity in green products: The relationships among green brand image, green trust and green satisfaction. International Journal of Arts Humanities and Social Sciences , 2 (1), 1–8. http://www.ijahss.com/Paper/21102017/1079495365.pdf
Hadi, A. (2018). Pengaruh e-WOM dan brand trust terhadap purchase intention (Studi kasus pada konsumen Go-jek di Yogyakarta). Jurnal Ekobis Dewantara , 1 (11), 54–61. https://jurnalfe.ustjogja.ac.id/index.php/ekobis/article/view/812/477 Hendro, & Keni. (2020). eWOM dan trust sebagai prediktor terhadap purchase intention: Brand image sebagai variabel mediasi. Jurnal Komunikasi , 12 (2), 298–310. https://doi.org/10.24912/jk.v12i2.7760
Jundrio, H., & Keni. (2020). Pengaruh website quality, website reputation dan perceived risk terhadap purchase intention pada perusahahaan e-commerce. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis , 4 (2), 229–239. https://doi.org/10.24912/jmieb.v4i2.7802
Keni, Oktora, F., & Wilson, N. (2018). The impact of destination image and perceived quality on tourist loyalty in the Indonesian tourism industry. Proceedings of the 7th International Conference on Entrepreneurship and Business Management , 67–75.
https://doi.org/10.5220/0008488300670075
Kwon, J.-H., Jung, S.-H., Choi, H.-J., & Kim, J.-H. (2020). Antecedent factors that affect restaurant brand trust and brand loyalty:  Focusing on US and Korean consumers. Journal of Product and Brand Management , 30 (7), 990–1015. https://doi.org/10.1108/JPBM-02-2020-2763 Malik, M. E., Ghafoor, M. M., Iqbal, H. K., Riaz, U., ul Hassan, N., Mustafa, M., & Shahbaz, S. (2013). Importance of brand awareness and brand loyalty in assessing purchase intentions of consumer. International Journal of Business and Social Science , 4 (5), 165–170. https://www.ijbssnet.com/journals/Vol_4_No_5_May_2013/18.pdf Mambu, E. (2015). The influence of brand image, and service quality toward consumer purchase intention of Blue Bird Taxi Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 3 (4), 645–654. https://doi.org/10.35794/emba.3.4.2015.11133 Manorek, S. L., Pangemanan, S. S., & Rumokoy, F. (2016). The influence of brand image, advertising, perceived price toward consumer purchase intention at Samsung smartphone.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 3 (4), 661–670. https://doi.org/10.35794/emba.3.4.2015.11087
Mirabi, V., Akbariyeh, H., & Tahmasebifard, H. (2015). A study of factors affecting customers purchase intention - Case study: The agencies of Bono brand tile in Tehran. Journal of Multidisciplinary Engineering Science & Technology (JMEST) , 2 (1), 267–273. https://www.jmest.org/wp-content/uploads/JMESTN42350395.pdf
Murtiningsih, T., Ridwan, M. S., & Retnaningsih, W. (2019). Influences of brand experience, brand trust, and brand love toward purchase intention by word of mouth and brand loyalty as intervening variables in fashion branded in East Surabaya. Archives of Business Research ,
7 (9), 106–120. https://doi.org/10.14738/abr.79.6833
Negarawan, G. I. (2018). Pengaruh brand image terhadap minat membeli yang dimoderasi oleh tipe kepribadian ekstrovert. Psikovidya , 22 (1), 60–66.
https://psikovidya.wisnuwardhana.ac.id/index.php/psikovidya/article/view/103/84
Noorlitaria,  A.  G.,  Pangestu,  F.  R.,  Fitriansyah,  Surapati,  U.,  &  Mahsyar,  S.  (2020).  How  does brand  awareness  affect  purchase  intention  in  mediation  by  perceived  quality  and  brand loyalty? Journal of Critical Reviews , 7 (2), 103–109. https://doi.org/10.31838/jcr.07.02.20 Petahiang, I. L., Mekel, P., & Worang, F. G. (2015). The influence of brand awareness and perceived intention on online store. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi , 15 (4), 481–492. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/jbie/article/view/9648/9234
Razy, F. F., & Lajevardi, M. (2015). Investigating relationship between brand image, price discount and purchase intention. Journal of Marketing and Consumer Research , 17 , 49–56. https://iiste.org/Journals/index.php/JMCR/article/view/27179/27862
Younus, S., Rasheed, F., & Zia, A. (2015). Identifying the factors affecting customer purchase intention. Global Journal of Management and Business Research: Administration and Management , 15 (2), 9–14. https://globaljournals.org/GJMBR_Volume15/2-Identifying-the- Factors-Affecting.pdf