Workload Analysis And Physical Environment On Employee Productivity During The Covid-19 Pandemic In PT.Telkom Witel Sukabumi
Analisis Beban Kerja Dan Lingkungan Fisik Terhadap Produktivitas Karyawan Dimasa Pandemi Covid-19 Pada PT.Telkom Witel Sukabumi
Nadia Cindy Monica 1* , Nor Norisanti 2 , Resa Nurmala 3 Universitas Muhammadiyah Sukabumi 1,2,3 monicanadiacindy@gmail.com 1 , nornorisanti@ummi.ac.id 2 , resanurmala@ummi.ac.id 3
* Corresponding Author

## ABSTRACT
This study aims to analyze the effect of workload and physical environment on employee productivity at PT.  Telkom  Witel  Sukabumi.  This  study  uses  a  research  method  that  is  a  quantitative  approach  with descriptive  and  associative  methods.  The  company  that  is  used  as  the  population  in  this  study  is  PT. Telkom Witel Sukabumi uses nonprobability sampling technique or saturated sample with a total sample of  32  employees  of  PT.  Telkom  Witel  Sukabumi.  The  analysis  technique  used  was  multiple  correlation analysis,  multiple  linear  regression  analysis,  coefficient  of  determination  test  and  partial  hypothesis testing (t test) and simultaneously using the F test. based on the results of research based on the t test which  shows  that  the  workload  variable  has  no  positive  and  insignificant  effect  on  employee productivity, while the physical environment variable has a positive and significant effect on employee productivity, while the results of the f test calculation show that the workload and physical environment variables have a positive and significant impact on employee productivity. significant to the employee productivity variable.
Keywords : Workload, Physical Environment, Employee Productivity

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  beban  kerja  dan  lingkungan  fisik  terhadap produktivitas karyawan di PT. Telkom Witel Sukabumi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian yaitu pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan asosiatif. Perusahaan yang dijadikan sebagai populasi  dalam  penelitian  ini  yaitu  PT.  Telkom  Witel  Sukabumi  menggunakan  teknik  nonprobability sampling  atau  sampel  jenuh  dengan  jumlah  sample  32  karyawan  PT.  Telkom  Witel  Sukabumi.  Teknik analisis yang digunakan analisis korelasi ganda, anlisis regresi linear berganda uji koefisien determinasi serta  uji  hipotesis  secara  parsial  (t  test)  dan  secara  simultan  menggunakan  F  test.  berdasarkan  hasil penelitian  berdasarkan  uji  t  yang  menunjukan  bahwa  variable    beban  kerja  tidak  berpengaruh  positif dan tidak signifikan terhadap produktivitas karyawan, sementara variable lingkungan fisik berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  produktivitas  karyawan,      adapun  hasil  perhitungan  uji  f  menunjukan bahwa  variable  beban  kerja  dan  lingkungan  fisik  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variable produktivitas karyawan.
Kata Kunci : Beban Kerja, Lingkungan Fisik, Produktivitas Karyawan

## 1. Pendahuluan
virus  corona  atau  bisa  disebut  juga  Covid-19  yaitu  penyakit  atau  virus  yang membahayakan  yang  berasal  dari  kota  Wuhan  Cina  dan  menyebar  sampai  seluruh  dunia. menyebarnya virus Covid-19 di Indonesia pada pertengahan maret 2020 Terjadinya fenomena wabah covid-19 ini banyak mempengaruhi dampak yang di rugikan bagi semua orang bukan hanya di Indonesia saja tetapi seluruh dunia Dari mulai perekonomian negara dan masyarakat yang sangat turun drastis.  (Asmuni, 2020)
Cara  menunjukan  lebih  efektif  untuk  melakukan  pekerjaan  di  dalam  perusahaan. Adanya manajemen sumber daya manusia kita bisa mengetahui hambatan – hambatan untuk mencapai tujuan (Norawati dkk 2021; Nabawi 2021). Manajeman sumber daya manusia  juga
mengelola proses manfaat sumber daya manusia dengan efektif dan efesien. hal tersebut, bisa di  perhatikan  bahwa  manajemen  sumber  daya  manusia  telah  menghadapi  perubahan  yang mendadak  akibat  pandemi.    (Ajabar,  2020)  saat  pandemi  banyak  mengakibatkan  dampak terhadap  produktivitas  kerja  karyawan.  Perusahaan  juga  ingin  memiliki  tenaga  kerja  atau karyawan  hasil  yang  maksimal  saat  bekerja  hal  ini  dapat  dilihat  dari  produktivitas  kerja karyawan. Produktivitas kerja ialah perbandingan antara ouput ( hasil ) dan input ( masukan ). Permasalahan  Produktivitas  kerja  karyawan  yang  berhubungan  dengan  karyawan  yang memiliki  kualitas  yang  baik  dan  lebih  untuk  kualitas  penjualan  yang  dilakukan  perusahaan. Kualitas  yang  baik  dapat  di  nilai  apabila  dapat  memenuhi  program  perusahaan  dan melaksanakan pekerjaan dengan baik. (Manoppo 2021).
Faktor  lain  yang  menjadi  penurunan  produktivitas  kerja  karyawan  yaitu  beban  kerja disebabkan  karena  adanya  tuntutan  pekerjaan  yang  harus  dihadapi  oleh  karyawan.    Beban kerja  juga  bisa  bisa  terbagi  menjadi  dua  hal  yaitu  beban  kerja  fisik  maupun  mental.  (Rozi  & Syaikhudin,  2020).  Selain  beban  kerja  faktor  lain  yang  memicu  produktivitas  kerja  karyawan yaitu  lingkungan  fisik  yang  sangat  berhubungan  sekali  dengan  produktivitas  kerja,  bahwa lingkungan kerja tempat atau lingkungan yang digunakan para karyawan yang digunakan untuk menyelesikan tugas untuk setiap harinya. Lingkungan fisik juga menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi meningkatnya atau menurunya produktivitas karyawan. Lingkungan kerja yang tidak nyaman atau tidak kondusif akan mudah membuat karyawan tidak fokus saat bekerja. (Manoppo  2021; Nugroho 2021)
Perusahaan ini PT.Telkom Indonesia Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam  bidang  informasi  dan  telekomunikasi  serta  menyediakan  jasa  dan  jaringan telekomunikasi di Indonesia. Beberapa layana yang tersedia yaitu pengajuan jaringan telkom, telkom  indihome,  jaringan  tv  kabel  dan  pemasangan  jaringan  internet  telkom.  Peneliti melakukan penelitian di kantor cabang PT. Telkom Witel Sukabumi, Yang beralamat PT. Telkom Witel Sukabumi yaitu salah satu kantor cabang wilayah kota sukabumi, yang berlokasi di jalan Masjid no. 17, Gunung parang Cikole, Kota Sukabumi Jawa barat. Adanya permasalahan pada tahun  2021  di  bulan  juli-desember  terjadi  penurunan  produktivitas  karyawan  yang  tidak mencapai target yang ditetapkan dapat dilihat dari hasil produktivitas kerja karyawan di divisi networking yang mengalami penurunan di PT.Telkom Witel Sukabumi. Pada bulan desember yang  mengalami  penurunan  yang  sangat  drastis  mencapai  56%  dari  target  yang  ditetapkan oleh perusahaan. Di duga penyebab permasalahan dari produktivitas karyawan adalah beban kerja yang dapat mempengaruhi lingkungan fisik pada karyawan.

## 2. Tinjauan Pustaka

## Beban Kerja
Beban  kerja  ialah  suatu  kondisi  suatu  pekerjaan  dengan  uraian  tugasnya  yang  wajib diselesaikan  pada  batas  waktu  tertentu  Kemampuan  kerja  seseorang  energi  kerja  berbeda- beda  dari  satu  karyawan  dengan  yang  lain  dan  sangat  tergantung  dari  segi  tingkat keterampilan,  kesegaran  jasmani,  usia  dan  ukuran  tubuh  dari  pekerja  yang  bersangkutan. Terlalu  banyak  beban  kerja  dapat  menyebabkan  timbulnya  stress  (Trisnawaty,  2020; Rizqiansyah dkk 2021)

## Lingkungan Fisik
Lingkungan  fisik  adalah  bagian  komponen  penting  untuk  karyawan  pada  saat melalukan kegiatan saat melaksanakan tugasnya. lingkungan kerja suatu yang tampak fisiknya berhubungan dengan organisasi perusahaan atau kantor (Panjaitan, 2017; Fajri et al., 2021).

## Produktivitas Karyawan
menyatakan  bahwa  produktivitas  kerja  adalah  sikap  mental  yang  selalu  mencari perbaikan  terhadap  apa  yang  telah  ada.  Keyakinan  seorang  karyawan  bisa  melakukan
pekerjaan lebih baik dari hari kemarin. Produktivitas kerja suatu hubungan antara barang atau jasa ( keluaran ) dan tenaga kerja, bahan, uang (masukan). (Astuti et al., 2018)

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  pada  karyawan  PT.  Telkom  Witel  Sukabumi  penentuan nonprobability  sampling  atau  sampel  jenuh.  Untuk  memperoleh  data  peneliti  menggunakan kuisioner  yang  di  sebarkan  melalui  google  form  kepada  32  responden.  Penelitian menggunakan  metode  penelitian  deskriptif  dengan  asosiatif  dan  pendekatan  kuantitatif. Penelitian ini menggunakan SPSS 25 untuk pengolahan data dan uji hipotesisnya.

## 4. Hasil dan Pembahasan

## Uji Normalitas
Nilai uji normalitas Kolmogrov-Smirnov sebagai berikut : Tabel 1.  Hasil Uji Normalitas Kolmogrov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 32 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,5558927 2 Most Extreme Differences  Absolute ,108 Positive ,103 Negative -,108 Test Statistic ,108 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d
Dapat dilihat dari hasil tabel 1 menunjukan nilai signifikan 0,200 dengan ini hasil oupu t kolmogrov-smirnov residual dinyatakanberdistribusi  normal yaitu 0,05 (0,200 > 0,05). Dengan hasil tersebut peneliti dapat melakukan teknik analisis data selanjutnya.

## Regeresi Linear Berganda
Regeresi Linear Berganda sebagai berikut :
Tabel 2. Hasil Perhitungan Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error  Beta 1 (Constant) 5,472 2,828 1,935  ,063 beban kerja ,013 ,82 ,016 ,160 ,874 lingkungan fisik ,898 ,105 ,851 ,000 ,000
Sumber: Hasil pengolahan data, 2022 Berdasarkan  tabel  diatas,  maka  dapat  diketahui  nilai  dari  persamaan  regresi  linear berganda sebagai berikut:
a  = 5,472 b 1 = .013 b 2 = .898
Selanjutnya  didapatkan  persamaan  regresi  linear  berganda  untuk  dua  predikator (beban kerja dan lingkungan fisik) yaitu:
Y* = 5,472 + 0,013X 1 + 0,898X 2
Berdasarkan  persamaan  diatas,  dapat  diketahui  bahwa  terdapat  pengaruh  positif antara beban kerja (X1) terhadap produktivitas karyawan (Y) dan pengaruh positif pada antara lingkungan fisik (X2) terhadap produktivitas karyawan (Y). Hal tersebut dapat diartikan bahwa hasil dari penelitian ini menunjukkan produktivitas karyawan  PT. Telkom Witel Sukabumi akan meningkat,  jika  beban  kerja  (X1)  dan    lingkungan  fisik  (X2)  ditingkatkan.  Adapun  koefisien regresi dari penelitian ini untuk beban kerja sebesar 0,009 dan untuk lingkungan fisik  0,898.

## Koefisien korelasi  Hipotesis
Hasil Koefesien korelasi yaitu :
Tabel 3. Koefisien Korelasi Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,849 a ,720 ,701 1,60865
Sumber: Hasil pengolahan data, 2022
Berdasarkan hasil perhitungan diatas, dapat diketahui bahwa korelasi variabel beban kerja lingkungan fisik dan produktivitas karyawan adalah sebesar 0,849 (dilihat dari nilai R pada tabel diatas).

## Koefisien Determinasi
Maka  setelah  diketahui  nilai  dari  koefisien  korelasi  sebesar  0,849  sehingga  dapat dihitung:
Kd = 0,849 2 x 100%
Kd
=  72%
Berdasarkan perhitungan koefisien determinasi yang peneliti lakukan, diketahui bahwa Kd=  72%.  Maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  pengaruh  beban  kerja  dan  lingkungan  fisik terhadap produktivitas karyawan yaitu kuat .
Adapun  hasil  dari  perhitungan  tersebut  dapat  digambarkan  dalam  model  penelitian  sebagai berikut :
Gambar 1. Model Hasil Penelitian PT Telkom Witel Sukabumi
Sumber: Hasil pengolahan data, 2022 Keterangan: r x 1 y = 0,009
r x 2 y
= 0,720
r x 1 x 2 y
= 72% ɛ = 28% X1 X2 Y 0,009 0,720 72% 28%
Berdasarkan  gambar  yang  diatas  dapat  dijelaskan  bahwa  kontribusi  atau  pengaruh variabel  beban  kerja  dan  produktivitas  karyawan  yaitu  sebesar  0,009  atau  sebesar  72% sedangkan  sisanya  sebesar  28%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  termasuk  didalam penelitian  ini.  dan  kontribusi  dari  variabel  lingkungan  fisik  terhadap  produktivitas  karyawan yaitu sebesar 0,720.
Pengujian Hipotesis Penelitian (Uji-F) Tabel 4. Hasil Pengujian Model Penelitian (Uji F)
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 193,424 2 96,712 37,373  ,000 b Residual 75,045 29 2,588 Total 268,469 31
Sumber: Hasil pengolahan data, 2022 Berdasarkan  tabel  diatas,  didapatkan  hasil  F  hitung  variabel  beban  kerja  (X1), lingkungan fisik  (X2), dan produktivitas karyawan (Y) adalah sebesar 37,373. Selanjutnya nilai F hitung tersebut dibandingan dengan F tabel, F tabel didasarkan pada dk pembilang = k dan dk penyebut  yaitu  =  (n-k-1)  dan  taraf  kesalahan  yang  ditetapkan  yaitu  5%.  Maka  dari  itu,  dk pembilang  yaitu  2  dan  dk  penyebut  =  29,  sehingga  diperoleh  nilai  F  tabel  =  2,93.  Dari  hal tersebut dapat disimpulkan terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel X1, X2 dan Y. Adapun hasil pengujian hipotesis yaitu sebagai berikut:
F hitung > F tabel 37,373 > 2,93
Pengujian Model Penelitian (Uji t)
Tabel 5. Hasil Pengujian Hipotesis (Uji-t) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5,472 2,828 1,935  ,063 beban kerja ,013 ,082 ,016 ,160  ,874 lingkungan fisik ,898 ,105 ,851 8,589  ,000
Sumber: Hasil Penelitian, diolah 2022 Berdasarkan hasil tabel diatas, nilai signifikan (sig) variabel beban kerja (X1) memiliki nilai  0,874,  dengan  menggunakan  nilai  batas  sebesar  0,05.  Jadi,  dapat  disimpulkan  nilai signifikan beban kerja  lebih besar dari nilai batas yaitu 0,874 > 0,05 sehingga H 1 ditolak dan H 0 diterima. Hasil tabel juga menunjukkan nilai t hitung beban kerja (X1) sebesar 0,160, sedangkan nilai  t tabel sebesar  1,697  yang  berarti  nilai  t hitung lebih  kecil  dari  pada  nilai  t tabel yaitu  (0,160< 1,697). Berikut hasil pengujian hipotesisnya: t hitung t hitung < t tabel 0,160< 1,697.

## 5. Penutup
Kesimpulan dari hasil penelitian ini secara parsial beban kerja tidak berpengaruh dan tidak  signifikan  terhadap  produktivitas  karyawan  pada  PT.  Telkom  Witel  Sukabumi,  secara parsial  lingkungan  fisik  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  produktivitas  karyawan pada PT. Telkom Witel Sukabumi, sedangkan secara simultan beban kerja dan lingkungan fisik berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  produktivitas  karyawan  pada  PT.  Telkom  Witel Sukabumi

## Daftar Pustaka
Ajabar. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia . Deepublish.
Asmuni, A. (2020). Problems of Online Learning in the Covid-19 Pandemic Period and Solutions to Solve it. Journal of Pedagogy , 7 (4), 281–288.
Astuti,  S.  I.,  Arso,  S.  P.,  &  Wigati,  P.  A.  (2018).  Pengaruh  Pengalaman  Kerja,  Penempatan Kerja,dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Analisis Standar Pelayanan Minimal Pada Instalasi Rawat Jalan Di RSUD Kota Semarang , 3 , 103–111.
Fajri,  C.,  Rahman,  Y.  T.,  &  Wahyudi,  W.  (2021).  Membangun  Kinerja  Melalui  Lingkungan Kondusif,  Pemberian  Motivasi  Dan  Proporsional  Beban  Kerja. SCIENTIFIC  JOURNAL  OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business , 4 (1), 211-220.
Manoppo,  P.,  Tewal,  B.,  &  Trang,  I.  (2021).  Pengaruh  Beban  Kerja,  Lingkungan  Kerja  dan Integritas Terhadap Produktivitas Karyawan di PT. Empat Saudara Manado. Jurnal EMBA ,
9 (4), 773–781.
Nugroho,  K.  J.  (2021).  Analisis  Beban  Kerja,  Motivasi  Kerja  Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap
Produktivitas Kerja Pegawai Pada Badan Pusat Statistik Kabupaten Blitar. Otonomi , 21 (1), 156-163.
Norawati, S., Yusup, Y., Yunita, A., & Husein, H. (2021). Analisis Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pegawai Bapenda Kabupaten Kampar. Menara Ilmu , 15 (1), 95-106.
Nabawi,  R.  (2020).  Pengaruh  lingkungan  kerja,  kepuasan  kerja  dan  beban  kerja  terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen , 2 (2), 170-183. Panjaitan, M. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja . 3 (2), 1–5. Rozi, A. F., & Syaikhudin, A. Y. (2020). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Nonfisik, Terhadap Produktivitas Pegawai Pada Universitas Islam Darul Ulum Lamongan. J-MACC : Journal  of  Management  and  Accounting , 3 (1),  11–25.  https://doi.org/10.52166/j- macc.v3i1.1852
Rizqiansyah, M. Z. A., Hanurawan, F., & Setiyowati, N. (2017). Hubungan antara beban kerja fisik dan beban kerja mental berbasis ergonomi terhadap tingkat kejenuhan kerja pada karyawan  PT  JASA  MARGA  (PERSERO)  Tbk  Cabang  Surabaya  Gempol. Jurnal  Sains Psikologi , 6 (1), 37-42.
Trisnawaty,  M.  (2020).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  dan  Beban  Kerja  Terhadap  Produktivitas Kerja  Karyawan  (Studi  Kasus  Pada  Bagian  Produksi  1  PT  JS  Jakarta). Jurnal  Ekonomi Manajemen Sumber Daya , 22 (2), 84–92.