Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan  Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020

## PENINGKATAN KEMAMPUAN KETERAMPILAN MENULIS BAHASA INGGRIS MELALUI COOPERATIVE LEARNING PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEPARIWISATAAN STIPAR TRIATMA JAYA BALI
Ni Putu Yunik Anggreni 1 , I Made Agung Rai Antara 2 Sekolah Tinggi  Pariwisata  Triatma Jaya yunik.anggreni@triatma-mapindo.ac.id 1 , agung.rai@triatma-mapindo.ac.id 2

## Abstrak
Penelitian ini  bertujuan untuk  mengetahui mekanisme penerapan model pembelajaran kooperatif  pada  mahasiswa  Manajemen  kepariwisataan  STIPAR  Triama  Jaya  untuk mengetahui kemampuan menulis siswa dalam bahasa Inggris sebelum penerapan model pembelajaran kooperatif, dan kemampuan keterampilan menulis siswa. setelah penerapan model  ini.  Subjek  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  Program  Diploma  III  Manajemen Kepariwisataan (MPW) semester 3  STIPAR  Triatma  Jaya Badung, Bali  Tahun  Ajaran 2018/2019  dengan  jumlah  sampel  10  orang.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa penerapan  model  pembelajaran  kooperatif  dapat  meningkatkan  keterampilan  menulis siswa yang dibuktikan dengan hasil analisis data kuantitatif sederhana. Secara kuantitatif terjadi peningkatan kemampuan menulis mahasiswa MPW STIPAR Triatma Jaya Semester 3.  Rerata  skor dalam grammar dan vocabulary adalah (2.3), discourse (2.7), clarity of meaning (3.0), the relationship between ideas (3,4). Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai pretest siswa adalah  10,4,  rata-rata  kemampuan grammar dan vocabulary (3,0), discourse (3,7), clarity of meaning (3,5), relationship between ideas (3,8). Nilai kemampuan menulis siswa pada post test adalah 14.
Kata kunci: keterampilan menulis, pembelajaran kooperatif, manajemen kepariwisataan

## Abstract
This study aims to determine the mechanism for applying the cooperative learning model to the students of Tourism Management of STIPAR Triama Jaya to determine the students’ writing skills in English before the application of the cooperative learning model, and to the ability of students' writing skills after the application of this model. The research subjects were students of Diploma III, Tourism Management (MPW) semester 3, STIPAR Triatma Jaya, Badung, Bali in 2018/2019 academic year with a sample of 10  people. The results showed that the application of the cooperative learning model can improve students' writing skills, as evidenced by the results of simple quantitative data analysis. Quantitatively, there is an increase in the ability of students of MPW STIPAR Triatma Jaya Semester 3 in writing. The  mean  of  score  in  grammar  and  vocabulary was  (2.3),  discourse (2.7),  clarity of meaning (3.0), the relationship between ideas (3,4).  The result showed that the student’s score on the pretest was is 10.4, average grammar and vocabulary abilities (3.0), discourse management (3,7), clarity of meaning (3.5), relationship between ideas (3,8). The score of students' writing ability in the post test is 14.
Keywords: writing skills, cooperatif learning, tourism management

## PENDAHULUAN
Bagi seorang mahasiswa program studi Diploma III, bidang studi Manajemen Kepariwisataan (MPW), Sekolah Tinggi
Pariwisata  (STIPAR)  Triatma  Jaya,  memiliki
kemampuan menulis (writing ability) merupakan suatu hal yang sangat penting. Hal ini  dapat  dilihat  dari  kegiatan  sehari-hari mahasiswa  selalu  terlibat  dalam  kegiatan menulis,  baik  untuk  mata  kuliah  Travel
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020
Correspondence maupun mata kuliah lainnya.
Untuk dapat memiliki kemampuan berkomunikasi  tulis  yang  baik,  sebelum menamatkan  studinya  pada  jenjang  Diploma III,  kepada  mahasiswa  disajikan  mata  Kuliah Travel Correspondence (TCP) dengan bobot 2 SKS dalam satu semester, dimana mata kuliah ini disajikan  pada semester 4. Penyajian mata kuliah  TCR  pada  semester  4  dimaksudkan untuk  membekali  mahasiswa  UPW  agar memiliki  kemampuan  surat  menyurat  yang berkaitan dengan dunia kerja mereka di Travel Agent,  sebagai  contoh  bagaimana  mereka membuat  sebuah  permohonan  kerjasama dengan  Hotel,  menjawab  surat  reservasi sebuah  tour, menjawab  sebuah keluhan  dan membuat sebuah rancangan perjalanan wisata (tour itinerary). Menulis merupakan salah satu keterampilan berbahasa dan merupakan suatu kegiatan  yang  mempunyai  hubungan dengan proses  berpikir  serta  keterampilan  ekspresi dalam bentuk  tulisan  walaupun  menulis merupakan salah satu dari empat keterampilan berbahasa, tetapi dalam  proses pembelajaran bahasa  tidak  mungkin  dipisahkan  dengan keterampilan  berbahasa  yang  lain  seperti mendengarkan,  berbicara  dan  membaca. Berkomunikasi  secara  lisan  dan  tulis  dengan menggunakan  ragam  bahasa  yang  sesuai secara  lancar  dan  akurat  dalam  wacana interaksional dan atau monolog yang melibatkan  wacana berbentuk,  deskriptif, naratif, spoofl, recount, prosedur, report, news item, anekdot, eksposisi, explanation, discussion, commentary,  dan  review  dengan variasi ungkapan makna interpersonal, ideasional, dan tekstual sederhana (Depdiknas, 2004:8).
Pengajaran keterampilan menulis bahasa  Inggris  untuk  mahasiswa MPW, diarahkan  ke  pencapaian  kompetensi  yang dapat  terlibat  dalam  kemampuan  mahasiswa mengungkapkan  berbagai  makna  dengan langkah-langkah  retorika  yang  benar  di kehidupan  sehari-hari  (kontekstual),  dengan penekanan  ciri-ciri  ragam bahasa tulis. Akhadiah,  dkk  (1988:2)  menyatakan  bahwa menulis  berarti  mengorganisasikan  gagasan secara  sistematik  serta  mengungkapkannya secara tersurat. Mahasiswa perlu mengerti apa makna  belajar  keterampilan  menulis  bahasa
Inggris  bagi  dirinya,  apa  manfaatnya  dan bagaimana usaha mereka mencapainya sehingga  mereka  sadar  bahwa  apa  yang mereka  pelajari  berguna bagi  hidupnya nanti. Hal  ini  disadari  penulis  selaku  dosen  yang mengajar  bahasa  Inggris  khususnya  mata Kuliah  TCP  dihadapkan  beberapa  masalah dalam  pembelajaran menulis pada mahasiswa MPW di STIPAR Triatma Jaya.
Masalah tersebut meliputi: (1)
rendahnya minat mahasiswa terhadap pembelajaran  menulis  bahasa  Inggris  (2) ketidakmampuan mahasiswa dalam menuangkan  dan  mengembangkan  ide  atau gagasan  dalam  bentuk  tulisan,  dan  (3) ketidakmampuan mahasiswa dalam pengorganisasian  tulisan  yang  bermakna. Kondisi ini terungkap dari pengamatan selama berlangsungnya aktivitas proses belajar latihan keterampilan  menulis  dan  terungkap  dari evaluasi  hasil  belajar  mahasiswa dalam membuat  tulisan  berupa  membuat  surat permohonan  kerjasama  secara  sederhana dalam bahasa Inggris. Rendahnya kemampuan menulis mahasiswa MPW sekaligus merupakan  cerminan  dari  beberapa  hal  (1) metode mengajar Dosen yang mungkin kurang sesuai  (2)  rendahnya  minat  dan  motivasi mahasiswa  dalam  menulis  (3)  rendahnya kemampuan mahasiswa dalam mengaplikasikan kemampuan mereka dibidang Structure serta  mata  kuliah  lainnya  ke  dalam bentuk  tulisan.  Sehubungan  dengan  hal tersebut  diatas,  dosen  perlu  mengupayakan jalan  keluar  agar  mahasiswa  tidak  lagi mengalami  kesulitan.  Salah  satu  cara  adalah dengan memperbaiki metode mengajar Dosen. Salah satu metode  pembelajaran  yang dianjurkan adalah dengan menerapkan Metode Pembelajaran Kooperatif (Cooperative Learning Method). Pada metode ini mahasiswa diberikan kesempatan untuk mengontruksikan pengetahuannya (Jozua, 2006 : 2). Muhammad Nur  (2005:  1)  mengatakan  bahwa  model pembelajaran  kooperatif  dapat  memotivasi seluruh siswa,  memanfaatkan  seluruh energi sosial siswa, saling mengambil Model Pembelajaran  Kooperatif dan tanggungjawab. Pendapat ini sejalan dengan Abdurrahman dan Bintoro  (2000:  78)  mengatakan bahwa pembelajaran  kooperatif adalah  pembelajaran
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020
yang secara sadar dan sistematis mengembangkan interaksi yang silih asah, silih asih, dan silih asuh antar  sesama  mahasiswa sebagai  latihan  hidup  di  dalam  masyarakat nyata.
Kemampuan menulis ini penting diterapkan mengingat  pariwisata  bali  terkenal mulai  dari  budaya,  seni,  hingga  penduduk desa,  khususnya  mereka  yang  tinggal  di perbukitan  pegunungan  dimana memiliki bahasa dan budaya yang beragam (Anggayana,  Budasi  &  Suarnajaya,  2014). Kualitas pelayanan juga berperan penting bagi keberadaan objek  wisata  di  Bali  (Anggayana, Nitiasih  &  Budasi,  2016). Productive  skill dipandang sebagai   keterampilan   yang perlu diperhatikan  dalam  mendukung  kemajuan pariwisata  (Lindawati,  Asriyani  &  Anggayana, 2018). Tidak  hanya  membutuhkan kreativitas secara fisik, tetapi juga memerlukan pemikiran yang kritis dan sistematis (Lindawati, Asriyani & Anggayana, 2019).
Mengembangkan
kompetensi komunikatif
dalam
empat keterampilan  bahasa, yaitu  keterampilan menyimak,  berbicara,  membaca  dan  menulis juga sebagai penentu kesuksesan komunikasi dalam  pariwisata  (Asriyani,  Suryawati  & Anggayana, 2019).
Bali  sejak  dulu sudah  dikenal  dengan pariwisatanya,  sehingga  banyak  wisatawan asing yang berkunjung di setiap musim liburan maupun di setiap harinya (Anggayana  & Sari, 2018). Pulau  Bali  telah  berkembang menjadi salah  satu  tujuan  wisata  yang  paling  banyak dikunjungi di dunia dengan lebih dari satu juta pengunjung asing  terbang  langsung  ke  Bali (Budasi  &  Anggayana,  2019).  Dalam  dunia pariwisata,  salah  satu  bahasa  terpopuler di dunia  adalah  bahasa  Inggris. Bahkan  dikenal sebagai bahasa internasional (Asriyani, Suryawati & Anggayana, 2019). Bahasa Inggris merupakan  salah  satu  bahasa  yang  harus dikuasai (Sudipa, Aryati, Susanta, & Anggayana, 2020).
Kebudayaan  Bali  sangat  melekat  pada masyarakat  Bali  sendiri,  dibuktikan  dengan adanya  budaya menyame  braya ,  tari  Bali, rumah  adat,  adat  istiadat  (Redianis,  Putra  & Anggayana,  2019).  Sehingga  penting  untuk melestarikan  bahasa  dan  budaya  dengan ragamnya  (Anggayana, Suparwa,  Dhanawaty,
&  Budasi,  2020). Bali  merupakan  salah  satu destinasi internasional yang telah mendiversifikasi  berbagai  produk  pariwisata sebagai  upaya  menjawab  tantangan  pasar (Osin, Pibriari & Anggayana, 2019). Wisatawan ingin  dilayani  dan  mendapatkan  akomodasi yang layak sesuai harapan wisatawan (Anggayana, Budasi, & Kusuma, 2019).

## Rumusan Masalah
1.  Bagaimanakan kemampuan menulis bahasa Inggris mahasiswa MPW sebelum diterapkan model pembelajaran cooperative learning?
2.  Bagaimana penerapan pelaksanaan model  pembelajaran  cooperate learning pada kemampuan menulis bahasa Inggris mahasiswa MPW?
3.  Bagaimanakan kemampuan menulis bahasa Inggris mahasiswa  MPW setelah diterapkan model pembelajaran cooperative learning?

## Tujuan Penelitian
1.  Untuk mengetahui  kemampuan  menulis bahasa Inggris mahasiswa MPW sebelum diterapkan model pembelajaran cooperative learning? 2.  Untuk mengetahui penerapan pelaksanaan
model pembelajaran cooperate  learning  pada  kemampuan menulis bahasa Inggris mahasiswa MPW 3.  Untuk mengetahui  kemampuan  menulis bahasa Inggris mahasiswa  MPW setelah diterapkan model pembelajaran
cooperative learning?
Landasan Teori A.  Metode Pembelajaran Kooperatif
Posamentier (1999: 12) secara sederhana menyebutkan cooperative learning atau belajar secara  kooperatif  adalah penempatan  beberapa  mahasiswa  dalam kelompok  kecil  dan  memberikan  mereka sebuah  atau  beberapa  tugas.  Merujuk pendapat Slavin (dalam Krismanto, 2003: 14) bahwa pendekatan  konstruktivis  dalam pengajaran  secara  khusus membuat  belajar kooperatif ekstensif, secara teori mahasiswa akan lebih mudah menemukan dan memahami  konsep-konsep yang sulit apabila
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020
mereka  dapat  saling  mendiskusikannya dengan  temannya.  Pembelajaran  kooperatif merupakan
pembelajaran yang mengutamakan  kerjasama  antar  mahasiswa untuk mencapai tujuan pembelajaran. Terkait dengan model pembelajaran ini, Ismail (2003: 21)  menyebutkan  (enam)  langkah  dalam pembelajaran Kooperatif, yakni:
Fase ke Indokator Tingkah Laku Dosen 1 Menya- mpaikan tujuan dan memotivasi mahasiswa Dosen menyampaikan semua  tujuan  pelajaran yang  ingin  dicapai pada pelajaran  tersebut  dan memotivasi  mahasiswa belajar. 2 Menya- mpaikan inf ormasi Dosen menyampaikan inf ormasi  kepada  maha siswa dengan jalan mendemonstrasikan atau lewat bahan bacaan 3 Mengorga- nisasikan mahasiswa kedalam kelompok- kelompok belajar Dosen menjelaskan kepada mahasiswa tentang cara membentuk kelompok  belajar  dan membantu setiap kelompok agar melakukan transisi secara ef isien. 4 Membimbing kelompok bekerja dan belajar Dosen membimbing kelompok- kelompok 5 Evaluasi Dosen mengevaluasi hasil belajar tentang materi yang telah dipelajari  atau  masing- masing kelompok mempresentasikan  hasil kerjanya. 6 Memberikan penghargaan Dosen mencari cara-cara untuk menghargai upaya atau hasil belajar individu maupun kelompok
Lima  model  pembelajaran  tim  telah dikembangkan dan diteliti secara luas, terdapat tiga  model  pembelajaran  kooperatif  umum yang  cocok  untuk  hampir  seluruh  subjek perkuliahan dan semester: (1) Students Teams Achievement  Division  (STAD),  (2)  Teams- Games-Tournament  (TGT),  dan  (3)  Jigsaw.
(Ismail, 2003: 27). Pembelajaran kooperatif tipe STAD (Student Teams Achievement Divisions) merupakan  salah  satu  tipe  pembelajaran kooperatif  yang  paling  sederhana,  sehingga cocok bagi dosen yang baru mulai menggunakan pembelajaran kooperatif. Dalam pembelajaran kooperatif tipe STAD mahasiswa ditempatkan dalam kelompok belajar beranggotakan  empat  atau  lima  orang  yang merupakan campuran menurut tingkat kinerja, jenis kelamin dan suku (Slavin,).
Dosen menyajikan  pelajaran kemudian mahasiswa  bekerja didalam  kelompok mereka untuk  memastikan  bahwa  seluruh  anggota kelompok  telah  menguasai  materi  pelajaran tersebut. Pada  akhirnya  mahasiswa  diberikan tes yang mana  pada  saat  tes ini mereka tidak dapat saling membantu.  Dalam  pembelajaran kooperatif STAD, materi pembelajaran dirancang  untuk  pembelajaran  kelompok. Pendekatan, yang dipakai untuk memecahkan masalah, atau mereka dapat saling memberikan kuis tentang materi yang sedang mereka  pelajari.  Mereka  mengajar  teman timnya dan mengakses kekuatan dan kelemahan  mereka  untuk  membantu  agar mereka berhasil dalam kuis tersebut. Meskipun siswa  belajar  bersama,  mereka  tidak  boleh saling  membantu  dalam  mengerjakan  kuis. Setiap siswa harus menguasai materi tersebut. Tanggung  jawab  individual  ini  memotivasi siswa  melakukan  sebuah  pekerjaan  tutorial dengan baik dan saling menjelaskan satu sama lain, mengingat satu-satunya cara tim tersebut berhasil  jika  seluruh  anggota  tim  telah menuntaskan informasi atau keterampilan yang sedang dipelajarinya. Karena skor tim didasarkan  pada  peningkatan  diatas  skor mereka  yang  lalu  (kesempatan  yang  sama untuk berhasil), semua siswa memiliki peluang menjadi  bintang pada  suatu  minggu  tertentu, dengan cara memperoleh skor baik diatas skor terdahulu  atau  dengan  mendapatkan  skor sempurna.  Ide  utama  di  balik  STAD  adalah untuk memotivasi  mahasiswa  saling  memberi semangat dan membantu dalam  menuntaskan keterampilan-keterampilan yang dipresentasikan dosen.
Apabila  mahasiswa  menginginkan  tim mereka mendapatkan penghargaan tim, mereka harus membantu teman satu tim dalam
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020
mempelajari bahan ajar tersebut. Rooks (1999: 16)  mengemukakan  pendapatnya  mengenai metode  Pembelajaran  Kooperatif pada  mata Kuliah  Travel Correspondence yakni sebelum menulis sebuah surat, critical thinking mahasiswa  perlu diaktifkan. Misalnya  dengan merangsang  kreatifitas  mahasiswa  dengan terlebih dahulu memperlihatkan  foto-foto atau gambar  atau  brochure  yang  berhubungan dengan topik yang akan mereka tulis, dan juga dengan  mengajak  mahasiswa  berdialog atau membuka  wawasan  mahasiswa  tentang topik yang  akan  ditulis.  Kegiatan  ini  dimaksudkan agar mahasiswa  termotivasi dan tidak merasa menulis tersebut  sebagai beban yang menakutkan bagi mereka.
Adapun  tahapan-tahapan  yang  dilalui dalam proses  menulis paragraph agar pembelajaran itu menjadi kooperatif adalah: (1) Pre-writing (2) Writing (3) sharing (4) Revising (5)  Editing  (6)  Expanding  (Rooks,  1999  :2). Pada  kegiatan  Pre-writing  inilah  barangkali dosen  perlu  menciptakan  communicative activities  yang  salah  satu  tujuannya  adalah untuk  merangsang  kreatifitas  mahasiswa. Kalau secara traditional dosen hanya memberikan  instruksi  “Please  write  a  good paragraph  about  “Wonderful Journey in  Bali” dan  selanjutnya  mahasiswa  menulis.  Tentu saja mahasiswa akan merasa  bingung, bertanya-tanya  dan  seolah-olah  kehabisan kata- kata “What should I write?” karena mereka belum mempunyai gagasan.
Pada  kegiatan  pembelajaran  melalui communicative and  cooperative  learning terlebih dahulu dosen memperlihatkan gambar sebuah  panorama  indah  di  Bali  misalnya Broshure yang berisikan tentang pemandangan  Penelokan  Kintamani  yang begitu  indah  serta  memberikan  beberapa pertanyaan  yang  tentunya  berkaitan  dengan brochure tersebut seperti (1) The Place in the Broshure is Penelokan Kintamani, what do you think about it? (2) where is it? (3) What is the most  interesting place in Kintamani?  (4) How many  hours  we  can  get  the  place  from Denpasar? (5) How can we get the place from Denpasar?
Kemudian  dosen  dapat  melanjutkan diskusi tentang vocabulary ( kosa kata  ) yang berkaitan  dengan  describing  about  places
seperti (1) location  of places  (2)  Scenery (3) wonderful, beautiful, amazing, unforgettable (4) transportation,  public  transportation,  private transportation ( 5) long journey ( 6) mountain, lake, mount (7) kilometers ( 8 ) guide. Setelah mahasiswa  merasa  enjoy dan feel confidence baru  dosen  mengarahkan  mahasiswa  pada kegiatan  yang  kedua  yaitu  Pre-writing. Pada kegiatan  inipun  mungkin  mahasiswa  masih merasa  bingung  harus  memulai  darimana mereka harus menulis. Dosen bisa mengarahkan  mereka  untuk  terlebih  dahulu membuat  cluster sebelum menulis paragraph. Hal  ini  dimaksudkan  agar  kalimat  mereka tersusun rapi an ceritanya tidak bolak balik atau lari kemana-mana.
Tahapan  berikutnya  adalah  writing. Pada  tahapan  ini  mahasiswa  menuliskan idenya dalam rangkaian kalimat-kalimat berdasarkan cluster sehingga terbentuk sebuah  paragraf.  Disini  mahasiswa  bekerja secara  individu.  Paragraf  yang  dihasilkan belum  dapat  dikumpulkan  pada  dosen  tetapi untuk  mahasiswa  itu  didiskusikan  bersama- sama dengan  temannya  dalam sebuah kelompok  kecil.  Proses  ini  disebut  Sharing. Dalam  proses ini mahasiswa  duduk bersama- sama untuk mendiskusikan tulisan mereka dan berdiskusi  tentang  segala  sesuatu  saling memberikan pendapat.
Proses berikutnya mahasiswa  kembali bekerja secara individu untuk merevisi paragraf yang mereka tulis. Proses ini disebut revising. Pada  kegiatan ini mahasiswa  menulis kembali paragrafnya  dan  merubah  apa  saja  yang mereka  inginkan.    Tujuan  revisi  adalah menghasilkan  sebuah  paragraf  yang  baik. Dalam  proses ini  mereka  memasukan  saran- saran  yang  mereka  dapatkan  pada  proses sharing.
Tahapan  berikutnya  adalah editing . Dalam  proses  ini  mereka  lebih  menekankan pada grammar ,  atau  memperbaiki  kalimat- kalimat  yang mereka gunakan dalam  paragraf yang telah  mereka susun. Mereka juga  dapat merubah  kalimat  yang  tadinya  masih simple sentence dapat mereka rubah menjadi complex sentence . Dalam  tahapan  ini  mahasiswa  juga harus memperhatikan spelling dan punctuation . B. Rubrik Penilaian Menulis
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020
Keputusan dosen  dalam  memilih  jenis penilaian  holistik  atau  analitik  mempunyai beberapa  implikasi.  Implikasi  dari  pemilihan penilaian  holistik  adalah  masing-masing kompetensi dasar  yang  akan  dinilai  kurang jelas, namun penilaian ini cukup praktis bagi dosen yang memiliki mobilitas tinggi dan tidak memiliki banyak waktu  untuk  menilai. Sedangkan pemilihan penilaian analitik dapat menilai  kompetensi khusus pada  unjuk kerja tertentu, namun hal terpenting adalah bahwa jenis pendekatan yang satu tidaklah lebih baik
dari  yang  lain.  oleh  karena  itu,  guru  harus mempertimbangkan rubrik mana yang sesuai untuk tujuan yang diinginkan.
Salah  satu  rubrik  analitik  yang  sering digunakan dalam menilai tulisan adalah rubrik yang  dibuat  oleh  Jacobs  et.al  (1981:103). Rubrik  penilaian  Jacobs  ini  memfokuskan penilaian pada  lima  kriteria, yaitu organisasi, pengembangan, ide/isi, tata bahasa, kosakata,  dan  mekanika.  Rubric  penilaian Jacobs ini dapat dilihat pada table berikut. Tabel 1. Rubrik Penilaian Analitik Jacobs (1981) CRITERIA SCORE LEVEL DESCRIPTION CONTENT 27-30 EXCELENT  TO VERY  GOOD: knowledge,  substantive, thorough development  of thesis, relevant to assigned topic. 22-26 GOOD TO AVEARAGE:  some knowledge  of subject, adequate  range, limited development  of thesis, mostly relevant to topic, but lacks detail.
17-21 FAIR TO POOR: limited  knowledge of subject, little  substance, inadequate  development of topic. 13-16 VERY  POOR: does not show knowledge  of subject, non-substantive,  not pertinent,  OR not enough to evaluate. ORGANI- ZATION 18-20 EXCELENT  TO VERY  GOOD: fluent expression, ideas clearly stated/supported, succinct, 14-17 GOOD TO AVERAGE:  somewhat  choppy, loosely organized  but main  ideas stand out, limited  support, logical  but incomplete  sequencing. 10-13 FAIR TO POOR: non-fluent,  an idea confused or disconnected,  lacks logical sequencing  and development. 7-9 VERY  POOR: does not communicate,  no organization,  OR not enough to evaluate. VOCABU- LARY 18-20 EXCELENT  TO VERY  GOOD: sophisticated range, effective word/idiom  choice and usage, word form mastery, appropriate  register. 14-17 GOOD TO AVERAGE:  adequate  range, occasional errors of word/idiom  form. Choice, usage but meaning  not obscured.
10-13 FAIR TO POOR: limited  range, frequent errors of word/idiom  form, choice, usage, meaning  confused or obscured. 7-9 VERY  POOR: essentially  translation,  little  knowledge  of  English  vocabulary, idioms, word form, OR not enough  to evaluate LANGU- AGE USE 22-25 EXCELENT  TO VERY  GOOD: effective complex construction, few errors of agreement, tense, number, word order/function,  articles, pronouns, prepositions. 18-21 GOOD TO AVERAGE:  effective but simple constructions, minor problems in complex constructions, several errors of agreement,  tense, member, word order/function, articles, pronouns, prepositions  but meaning  seldom obscured.
11-17 FAIR TO POOR: major problems  in simple/complex  constructions, frequent errors of negation,  agreement,  tense, number,  word order/function,  articles, pronouns, prepositions  and/or fragments, deletions,  meaning  confused or obscured. 5-10 VERY  POOR: virtually no mastery of sentence construction rules, dominated  by errors, does not communicate,  Or not enough to evaluate. MECHA- NICS 5 EXCELENT  TO VERY  GOOD: demonstrates mastery of conventions, few errors of spelling,  punctuations,  capitalization,  paragraphing. 4 GOOD TO AVERAGE:  occasional errors of spelling,  punctuation,  capitalization, paragraphing  but meaning  not obscured.
3 FAIR TO POOR: frequent errors of spelling,  punctuation,  capitalization,  paragraphing, poor handwriting,  meaning  confused or obscured.
2 VERY  POOR: no  mastery of conventions,  dominate  by errors of spelling,  punctuation, capitalization,  paragraphing,  handwriting  illegible,  OR not enough  to evaluate. Total score Reader
Comment
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020
Berikut  bentuk  lain  dari  rubrik  penilaian menulis.  Dosen  dapat  menggunakan  rubrik penilaian  untuk kemampuan  menulis seperti berikut:
Pedoman Penilaian writing: Jumlah skor maksimal  per siswa: 16. Nilai  siswa  diperoleh  dengan  cara membagi  jumlah  nilai  perolehan denganskor maksimal  16 dikali 100.
Misal  siswa  A  mendapat  skor  14,  maka nilainya adalah 14 16 𝑥100 = 87,5

## Rerata atau Mean
Skor rerata  aritmatik  atau  mean  dapat diartikan sebagai sebagai jumlah nilai kelompok  data  dibagi  dengan  jumlah  nilai responden,  yang  secara  formula  diberikan sebagai berikut:
Dimana  n  =  jumlah  anggota  dalam sampel atau populasi

## Median
Median  memiliki  arti  penting  dalam suatu distribusi, dimana  median adalah  posisi nilai yang menunjukkan skor tengah atau  50%
dari  data  paling  tinggi  atau  paling  rendah, ketika semua item dalam kelompok telah diatur dari  skor terbesar berurutan ke  skor terbesar berurutan ke skor terkecil atau  sebaliknya dari
skor kecil menuju ke skor terbesar.

## Mode
Batasan lain adalah mode, yang secara definitive  sebagai  nilai  yang  sering  muncul dalam  satu  set  nilai.  Dalam  hal  pengukuran tendesi  sentral,  mode  tidak  terlalu  banyak digunakan,  hal  ini  karena  sering  kali  tanpa melalui  perhitungan,  seorang  dosen  dapat melihat data yang sering muncul tersebut, akan tetapi dalam mengambil keputusan mengetahui posisi  mode  merupakan  usaha  yang  sangat berguna  untuk  mengidentifikasi suatu  usaha pemberian  materi  oleh  dosen  yang  paling sering dapat dicapai dalam proses pembelajaran.

## METODE PENELITIAN
Pada  kajian  ini metode penelitian yang digunakan adalah termasuk penelitian perbaikan sistem pembelajaran dengan menggunakan variabel  X  (  Skor-Pretes ) dan variabel  Y  (  Skor-Post  test  ),  diantaranya diberikan treatment ( perbaikan ) yaitu  proses pembelajaran  yang  diberikan  pada  sampel
Tabel 2. Rubrik Penskoran Writing (Short Functional  Text dan essay texts)
No Aspek Skor Keterangan 1 Tata Bahasa dan Vocabulary 4 Benar dan tepat 3
Terkadang kurang tepat tapi tidak mempengaruhi arti
2 Kurang tepat dan mempengaruhi arti
1 Sulit dimengerti
0 Tidak menulis 2 Manajemen Wacana 4 Berstruktur sesuai jenis teks secara maksimal 3 Berstruktur minimal sesuai jenis teks
2 Pilihan teks tidak jelas
1 Tidak berstruktur dan sulit dipahami
0 Tidak berstruktur dan tidak bermakna 3 Kejelasan Makna 4 Jelas dan efektif 3 Jelas
2 Bermakna tapi terkadang kurang jelas
1 Bermakna tapi sulit dipahami
0 Menulis acak sehingga makna hilang
4 Hubungan
antar gagasan 4 Menunjukkan kelancaran hubungan 3 Menunjukkan transisi hubungan antar gagasan
2 Kurang jelas
1 Tidak  jelas
0 Tidak ada hubungan antara gagasan (sangat tidak jelas)
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020
dengan  menerapkan  Metode  Pembelajaran Kooperatif  selama  delapan  kali  pertemuan. Pelaksanaan  penelitian  ini  dilakukan  mulai tanggal  Desember  2019  (  dalam  4  minggu dimana  dalam  seminggu  dilakukan  2  kali pertemuan yang  terdiri dari  1  kali  tatap  muka dan  1  kali  dalam  penugasan  ).  Sample penelitian  ini  adalah  mahasiswa  Manajemen Kepariwisataan  Diploma  III,  STIPAR  Triatma Jaya,  Badung  semester  4  tahun  akademik 2018/2019. Mahasiswa MPW ini disajikan mata Kuliah Travel Correspondence (TCP )  dengan bobot  2  SKS  dalam  satu  semester,  dimana mata  kuliah ini disajikan pada semester 4. Hal ini  dimaksudnya  karena  pada  saat  semester sebelumnya mahasiswa telah menempuh mata kuliah bahasa  Inggris General, Bahasa  Inggris Profesi 1 & 2, yaitu Bahasa Inggris yang khusus disajikan  terkait dengan program studi  usaha perjalanan  wisata,  yang  disajikan  sebagai dasar  mata  kuliah  TCP  tersebut.  Penyajian mata kuliah TCP pada semester 3 dimaksudkan  untuk  membekali  mahasiswa MPW agar memiliki kemampuan surat
menyurat  yang  berkaitan  dengan dunia  kerja mereka  di  Travel  Agent,  sebagai  contoh bagaimana mereka membuat sebuah permohonan kerjasama dengan Hotel, menjawab  surat  reservasi  sebuah  tour,
menjawab  sebuah  keluhan  dan  membuat sebuah  rancangan  perjalanan  wisata  (  tour itinerary  ).Jumlah  mahasiswa  MPW  tersebut adalah 10 orang.
Tes  merupakan  alat  utama  yang dipergunakan untuk mengumpulkan data yang diperlukan  dalam  penelitian  ini.  Bentuk  tes yang  digunakan  adalah  written  test.  Dalam penelitian ini ada 3 jenis data yang didapatkan yaitu  (1) data  hasil  pre-test (2) Data  tentang pelaksanaan  treatment  atau  pembelajaran yang bertujuan untuk melihat tingkat kemajuan mereka  sebelum  diberikan  post-test dan  (3) Data  Post-test  mahasiswa.    Sesuai  dengan jenis  penilaian  yang  dilakukan  dalam  sebuah penelitian, penulis mencoba melakukan penskoran pada beberapa komponen- komponen  penting  dalam  suatu  tulisan berbentuk  description  about  places  dan mengetahui secara  rinci  kesalahan-kesalahan yang ada, maka  model rubrik yang digunakan adalah RUBRIK  PENSKORAN  WRITING (Short Functional Text dan essay texts). Berikut rubrik penilain menulis tersebut adalah:
Tabel 3. Rubrik Penskoran Writing (Short Functional  Text dan essay texts) No Aspek Skor Keterangan 1 Grammar dan Vocabulary 4 Benar dan tepat 3
Terkadang kurang tepat tapi tidak mempengaruhi arti
2 Kurang tepat dan mempengaruhi arti
1 Sulit dimengerti
0 Tidak menulis
2 Manajemen Wacana 4
Berstruktur sesuai jenis teks secara maksimal
3 Berstruktur minimal sesuai jenis teks
2 Pilihan teks tidak jelas
1 Tidak berstruktur dan sulit dipahami
0 Tidak berstruktur dan tidak bermakna
3 Kejelasan
Makna 4 Jelas dan efektif 3 Jelas
2 Bermakna tapi terkadang kurang jelas
1 Bermakna tapi sulit dipahami
0 Menulis acak sehingga makna hilang
4 Hubungan
antar gagasan 4 Menunjukkan kelancaran hubungan 3 Menunjukkan transisi hubungan antar gagasan
2 Kurang jelas
1 Tidak  jelas
0 Tidak ada hubungan antara gagasan (sangat tidak jelas)
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020

## Pedoman Penilaian writing:
• Jumlah skor maksimal  per siswa: 16.
• Nilai siswa diperoleh  dengan  cara membagi jumlah nilai perolehan denganskor maksimal 16 dikali 100. Misal siswa A mendapat skor 14, maka nilainya adalah 14 16 𝑥100 = 87,5
Median  memiliki  arti  penting  dalam suatu distribusi, dimana  median adalah  posisi nilai yang menunjukkan skor tengah atau 50% dari  data  paling  tinggi  atau  paling  rendah, ketika semua item dalam kelompok telah diatur dari  skor terbesar berurutan ke  skor terbesar berurutan ke skor terkecil atau sebaliknya dari skor kecil  menuju ke  skor terbesar.  Misalnya dari  data  7,9,10,5,6  setelah  diatur  menjadi 10,9,7,5,6 atau  5,6,7,9,10. Median suatu data individual  mengikuti  formula  seperti  berikut: MED=  X  (N/20  +  ½).  Mode  yang  secara definitive  sebagai  nilai  yang  sering  muncul dalam satu set nilai.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Variabel  yang dianalisa  pada  kajian  ini adalah skor kemampuan menulis (writing ability ) mahasiswa  MPW  Diploma  III semester 3 di STIPAR  Triatma  Jaya.  Peneliti  melakukan tindakan  pembelajaran  dengan menggunakan metode Pembelajaran  Kooperatif. Tahap awal dari penelitian ini adalah tahap persiapan. Pada tahap  ini  Dosen  mempersiapkan  materi  ajar, students’s  worksheet  dan  evaluation  form (Rubrik). Disamping itu dosen juga mempersiapkan  apa  yang  disebut  Teacher’s Checklist  yang  digunakan  untuk  mencatat tanggal  pelaksanaan  pembelajaran,  kegiatan pada setiap pertemuan serta komentarnya.
Setelah  semua  persiapan  selesai, mahasiswa  diberikan  pre-test  sebagai  nilai dasar.  Setelah  pre-test kemampuan  menulis mahasiswa  diolah, maka  dapat  diinformasikan skor  dan  nilai  masing-nasing  mahasiswa adalah sebagai berikut :

## Catatan:
• Jumlah skor maksimal  per siswa: 16.
• Nilai siswa diperoleh  dengan  cara membagi  jumlah  nilai  perolehan  dengan skor maksimal  16 dikali 100.
Misal siswa A mendapat skor 14, maka nilainya  adalah 14 16 𝑥100 = 87,5 Rerata  pada pre-test adalah:
Tabel 4. Hasil Pre-tes Kemampuan Menulis Mahasiswa
NO NAMA Grammar & Vocabulary Manajemen wacana Kejelasan makna Hubungan antar gagasan Score 1 Ayu Santika 2 2 3 3 10 2 Pujayanti 2 2 2 2 8 3 Devi Alfionita 3 3 3 3 12 4 Haldi A 2 2 2 2 8 5 Herlina H 2 3 3 2 10 6 Lestriana D 2 3 3 3 11 7 Marsella N 2 3 3 3 11 8 Nila Nirmala 3 3 3 3 12 9 Tri Wahyuni S A 3 3 3 3 12 10 Yusta G 2 2 3 2 10 Nilai Rerata 2,3 2,7 3,1 3,4 10.4
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020
Tahap  berikutnya  adalah  pelaksanaan treatment, yaitu kegiatan pembelajaran dengan metode  Pembelajaran Kooperatif  sesuai langkah-langkah yang  sudah digariskan. Sebelumnya, mahasiswa  diberikan penjelasan menyeluruh  tentang  kegiatan-kegiatan  yang akan  mereka  lalui  dalam  8 kali  pertemuan itu khususnya  tentang  partisipasi  yang  harus mereka  berikan  terhadap  kelompoknya  dan tentang  pentingnya  mereka  bekerja  dalam kelompok itu. Setelah semuanya dipahami baru kegiatan  pembelajaran  dengan  pembelajaran kooperatif dimulai.
Setelah post- test kemampuan menulis mahasiswa  diolah, maka  dapat  diinformasikan bahwa skor mahasiswa  yang didapat adalah:

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis data, dapat disimpulkan bahwa :
1. Kemampuan mahasiswa MPW
STIPAR  Triatma  Jaya  Semester  3  dalam menulis  adalah  berbeda-beda.   Kemampuan rerata  dalam grammar dan  vocabulary sebesar  (2,3),  kemampuan manajemen wacana  (2,7), kemampuan  kejelasan  makna (3.0),  kemampuan  dalam  hubungan  antar gagasan  (3,4).  Score  kemampuan  menulis mahasiswa  pada pelaksanaan pretes sebesar 10,4.
2. Pelaksanaan model kooperatif learning dalam pembelajaran menulis pada mahasiswa
MPW STIPAR Triatma Jaya dilakukan pada 2 siklus yaitu siklus pretes dan post test
3. Kemampuan
mahasiswa MPW STIPAR  Triatma  Jaya  Semester  3  dalam menulis  adalah  berbeda-beda.   Kemampuan rerata  dalam grammar dan  vocabulary sebesar  (3.0),  kemampuan manajemen wacana  (3,7), kemampuan  kejelasan  makna (3.5),  kemampuan  dalam  hubungan  antar gagasan (3,8 )
Score kemampuan  menulis mahasiswa  pada pelaksanaan pretes sebesar 14

## SARAN
Penelitian  tentang  penerapan  model Cooperative Learning masih dapat digunakan
dalam  pembelajaran  bahasa  Inggris  dalam keterampilan  menyimak  dan  membaca  guna meningkatan keterampilan  mahasiswa  dalam menguasai Bahasa  Inggris.

## DAFTAR PUSTAKA
Adrade,  H.  G.  1997. Understanding Rubrics. Eduacational  Leaderships.  Di  unduh pada  10  Mei  2013  dari    laman http://www.middleweb.com/rubricsHD.ht ml.
Anggayana, I. A., Budasi, I. G., & Kusuma, I. W.
(2019).  Social  Dialectology  Study  of Phonology in  Knowing  English  Student
Tabel 5. Hasil Post-tes Kemampuan Menulis Mahasiswa
NO NAMA Grammar & Vocabulary Manajemen wacana Kejelasan makna Hubungan antar gagasan Score 1 Ayu Santika 3 4 3 4 14 2 Pujayanti 3 3 4 4 14 3 Devi Alfionita 3 4 4 4 15 4 Haldi A 3 4 3 4 14 5 Herlina H 3 3 3 3 12 6 Lestriana D 3 4 4 4 15 7 Marsella N 3 4 3 4 14 8 Nila Nirmala 3 4 4 4 15 9 Tri Wahyuni S A 3 4 4 4 15 10 Yusta G 3 3 3 3 12 Nilai Rerata 3,0 3,7 3,5 3,8 14
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020
Speaking Ability. The Asian EFL Journal, 25(5.2), 225-244.
Anggayana,  I. A., Suparwa,  I. N., Dhanawaty, N.  M.,  &  Budasi,  I.  G.  (2020). Lipang, Langkuru,  Waisika  Language  Kinship:
Lexicostatistics  Study  in  Alor  Island.
International  Journal  of  Psychosocial Rehabilitation, 24(4), 301-319. doi:https://doi.org/10.37200/IJPR/V24I4/ PR201010 Anggayana,  I.  W.  A.,  &  Sari,  N.  L.  K.  J.  P. (2018). Kemampuan  Berbicara  Bahasa Inggris Mahasiswa Akomodasi Perhotelan:  sebuah  Kajian  Fonologi. Jurnal  Manajemen  Pelayanan  Hotel,
1(1), 8-14.
Anggayana, I. W. A., Budasi, I. G., Lin, D. A., &
Suarnajaya,  I.  W.  (2014).  Affixation  of bugbug  dialect:  A  Descriptive  Study. Jurnal Pendidikan Bahasa Inggris undiksha, 1(1).
ANGGAYANA,  I.  W.  A.,  NITIASIH,  D.  P.  K.,
BUDASI,  D.  I.  G.,  &  APPLIN,  M. E.  D. (2016). Developing English For Specific Purposes Course Materials for Art Shop Attendants  and  Street  Vendors.  Jurnal Pendidikan  Bahasa  Inggris  Indonesia, 4(1).
Asriyani, R., Suryawati, D. A., & Anggayana, I. W.  A.  (2019).  PENERAPAN  TEKNIK ROLE  PLAY  DALAM MENINGKATKAN KOMPETENSI  BERBICARA  BAHASA INGGRIS  SISWA  KELAS  SEBELAS
TERHADAP KEANEKARAGAMAN PERSONALITY TYPES DI SMK PARIWISATA TRIATMA JAYA BADUNG. LITERA: Jurnal Litera Bahasa Dan Sastra, 5(2).
Asriyani, R., Suryawati, D. A., & Anggayana, I.
W.  A.  (2019,  August).  USING  ROLE PLAY  TECHNIQUES  IN  IMPROVING ENGLISH  SPEAKING  COMPETENCY ON  THE  PERSONALITY  TYPES.  In International  Conference  on  Cultural Studies (Vol. 2, pp. 44-48).
Budasi,  I.  G.,  &  Anggayana,  I.  A.  (2019). Developing  English  for  Housekeeping Materials  for  Students  of  Sun  Lingua College  Singaraja-Bali.  The  Asian  EFL Journal, 23(6.2), 164-179.
Halliday,  M.A.  K.  2004.  An  Introduction  to functional Grammar.  New York : Oxford University Press
Harmer, Jeremy, 2007. The Practice of English Language Teaching. England : Perason Education Limited
Harrison Andrew. 1989. A  Language  Testing Handbook. London : Macmillan Publisher Jacobs,  H.L.  et  al.  1981.  Testing  ESL Composition:  A  Practical  Approach. Massachuset: Newburry House.
Keith, Harding. 1994. High Season, English for Hotel  and  Tourist  Industry.  Oxford University Press. Melboune, Australia Lindawati, N. P., Asriyani, R., & Anggayana, I. W.  A.  (2018). KEMAMPUAN  MENULIS KARANGAN DIALOG MELALUI MODEL PEMBELAJARAN  KOOPERATIF  TIPE THINK-PAIR-SHARE PADA MAHASISWA JURUSAN TATA HIDANGAN  DI  AKADEMI  KOMUNITAS MANAJEMEN PERHOTELAN INDONESIA. SINTESA.
Lindawati, N. P., Asriyani, R., & Anggayana, I. W.  A.  (2019).  MODEL  KOOPERATIF THINK-PAIR-SHARE DALAM MENINGKATKAN KEMAMPUAN MENULIS KARANGAN DIALOG BAHASA INGGRIS MAHASISWA
AKADEMI  KOMUNITAS  MANAJEMEN PERHOTELAN  INDONESIA.  LITERA: Jurnal Litera Bahasa  Dan Sastra, 4(1). Martin,  Pedro,  2003.  A  Genre  Analysis  of English  and  Spanish  Research  Paper Abstract in Experimental Social Science. www. Elsevier. Com.
Mertler, C.A. 2001. Designing Scoring Rubrics
for Your Classroom. Practical
Assessment, Research & Evaluation.
Osin, R. F., Pibriari, N. P. W., & Anggayana, I. W.  A.  (2019,  August).  BALINESE WOMEN IN SPA TOURISM IN BADUNG REGENCY.  In  International Conference on Cultural Studies (Vol. 2, pp. 35-38).
Redianis,  N.  L.,  Putra,  A.  A.  B.  M.  A.,  & Anggayana,  I.  W.  A.  (2019,  August). EFFECT OF  CULTURE ON  BALINESE LANGUAGE  USED  BY  EMPLOYEE HOTELS  FOR  FOREIGN  TRAVELERS IN THE SOCIOLINGUISTIC PERSPECTIVE. In International
Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Akademi Komunitas Manajemen Perhotelan Indonesia (Anggreni & Antara, halaman 33-44) Vol 4, No 1 Edisi Juni 2020
Conference on Cultural  Studies (Vol. 2, pp. 39-43).
Sellers,  Heather.  2008.  The  Practice  of Creative  Writing. A  Guide for Students. Boston: Bedford/St. Martin’s.
Sinar,  T.  2003. Analisis  Wacana  Berorientasi
LFS.  Medan  :  Program  Pascasarjana USU
Sudipa, I. N., Aryati, K. F., Susanta, I. P. A. E., &  Anggayana,  I.  W.  A.  (2020).  The Development  of  Syllabus  and  Lesson
Plan  Based on English for Occupational
Purposes.  International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 24(4), 290 – 300. https://doi.org/10.37200/IJPR/V24I4/PR2 01009 Udoyono, Bambang. 2001. English for Tourism. Yogjakarta: C.V. Andi OFFSET