¹Korespondensi: Fany Riwanda. Program Studi Psikologi. Fakultas Kedokteran Universitas Syiah Kuala. Jl. Teuku Tanoh Abee, Kopelma Darussalam, Kec. Syiah Kuala, Kota Banda Aceh, Aceh 24415. Email: fany_0501@mhs.unsyiah.ac.id

## PERSEPSI PENGUSAHA MUDA TERHADAP KESUKSESAN DALAM MENJALANKAN BISNIS START-UP
Fany Riwanda *¹
Program Studi Psikologi, Fakultas Kedokteran, Universitas Syiah Kuala fany_0501@mhs.unsyiah.ac.id
Marty Mawarpury Program Studi Psikologi, Fakultas Kedokteran, Universitas Syiah Kuala marty@unsyiah.ac.id
Abstract. Perception  of  success  is  an  individual's  perspective  on  something  related  to  a meaningful life orientation. A person's perception of success is subjective to each individual. Young business owners have their own criteria about a successful business, thus making the meaning of success different. The purpose of this study is to see how entrepreneurs perceive the  success  of  the  business  they  have  lived.  Respondents  in  this  study  are  two  Acehnese entrepreneurs  who  have  start-up  businesses.  Research  data  obtained  through  in-depth interviews conducted on each respondent. The questions are structured based on the theory of Perception  of  Success.  The  results  of  the  interview  show  that  success  is  viewed  differently according to the meaning of success itself for each individual. Respondent I views a successful business as a wholesome, both from the point of view of the entrepreneur and the company. Meanwhile, respondent II perceive success as how much profit is obtained, popularity, and job providers.

## Keywords: perception of success, start-up, success
Abstrak. Perception of success merupakan cara pandang individu terhadap sesuatu hal terkait dengan  orientasi  kehidupan  yang  bermakna.  Persepsi  seseorang  tentang  kesuksesan  adalah subjektif  pada  masing-masing  individu.  Para  pebisnis  muda  memiliki  kriterianya  masing- masing terhadap kesuksesan sebuah bisnis, sehingga menjadikan makna sukses berbeda-beda. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana persepsi pengusaha terhadap kesuksesan bisnis yang telah dijalaninya. Responden pada penelitian ini berjumlah dua orang pengusaha Aceh yang memiliki bisnis start-up . Data penelitian didapatkan melalui wawancara mendalam yang dilakukan pada masing-masing responden. Pertanyaan wawancara disusun berdasarkan teori Perception  of  Success .  Hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa  kesuksesan  dipandang secara  berbeda-beda  sesuai  dengan  pemaknaan  kesuksesan  itu  sendiri  bagi  setiap  individu. Responden  I  memandang  sebuah  bisnis  yang  sukses  secara  keseluruhan,  baik  dari  sudut pandang pengusaha ataupun perusahaannya. Sedangkan responden II memandang kesuksesan dari  seberapa  besar  keuntungan  yang  diperoleh,  popularitas,  dan  penyediaan  lapangan pekerjaan.
Kata kunci: perception of success, start-up, kesuksesan

## PENDAHULUAN
Aceh  merupakan  salah  satu  provinsi  di Indonesia  yang  memiliki  potensi  untuk mengembangkan  perekonomiannya  secara mandiri  dengan  pesat.  Perekonomian  di Aceh sebagian besar masih digerakkan oleh sektor pertanian, perdagangan, dan administrasi pemerintah.
Roda perekonomian  di  Aceh  semakin  hari semakin berkembang. Berdasarkan Laporan  Perekonomian  Provinsi  Aceh (LPPA) tahun 2019, kinerja ekonomi Aceh tahun  2019  triwulan-III  tumbuh  sebanyak 3.76%,  lebih  tinggi  daripada  triwulan sebelumnya  yakni  3.71%.  Peningkatan pertumbuhan  ekonomi  di  Aceh  mulai merambah dari sisi lapangan dan pengembangan usaha. Hal ini menunjukkan mulai  tumbuhnya  ketertarikan  masyarakat dalam menjalankan bisnis secara mandiri.
Sejumlah  bisnis  baru  kian  merebak  di Aceh, salah satunya adalah bisnis start up . Bisnis start up diartikan sebagai perusahaan baru yang sedang dikembangkan, sebuah perusahaan rintisan, atau perusahaan yang belum lama beroperasi.  Kidder  (2012)  mendefinisikan bisnis start  up sebagai  perusahaan  dengan operasi  bisnis  yang  terbatas,  baru,  dan berfokus  pada  pertumbuhan  yang  cepat. Menurut Laporan Inkubator Bisnis Universitas Malikussaleh (UNIMAL) Aceh (2019), di wilayah Aceh telah berkembang sebanyak 44 bisnis start up . Bisnis start up memiliki  ruang  lingkup  dalam  area  bisnis ojek online , e-commerce , virtual  kredit finansial, bitcoin ,  serta  berbagai  macam jenis bisnis lainnya.
Bisnis start  up yang  berkembang  di  Aceh merupakan  perusahaan  yang  relatif  baru dijalankan,  sehingga  pemerintah  kota bersama  dinas  terkait  banyak  memberikan pelatihan  untuk  mendukung  pertumbuhan bisnis  tersebut,  diantaranya  adalah  Dinas Koperasi  dan  UMKM  Aceh.  Dengan adanya  dukungan  tersebut,  bisnis start  up
diharapkan  dapat  berkembang  sesuai dengan yang diharapkan.
Bisnis start  up sangat  diminati  oleh  anak muda  karena  sesuai  dengan  apa  yang dibutuhkan oleh mereka. Menurut Institute of  Entrepreneurship  Development (2021), bisnis start  up sangat  ideal  untuk  anak muda  karena  empat  alasan,  diantaranya adalah bisnis start up memiliki keuntungan jangka panjang ( long-term benefits ),
membuat  anak  muda  lebih  toleransi terhadap risiko ( risk tolerance ), memotivasi  anak  muda  ( motivation ),  dan membuat anak muda lebih mudah beradaptasi dengan berbagai situasi ( adaptable ).  Berdasarkan  empat  alasan tersebut, anak muda memiliki peluang dan potensi  untuk  menjadi  pengusaha  muda dengan mengelola bisnis start up .
Bisnis start up merupakan suatu bisnis atau unit  usaha  yang  relatif  berukuran  kecil dengan kisaran usia perusahaan 0–5 tahun, karakter organisasinya juga relatif kecil dan dinamis,  serta  memiliki  tujuan awal  agar bisnis  sukses  (Susanto  et  al,  2008).  Erliah (2007)  mengatakan  bahwa  suatu  usaha dikatakan  berhasil  apabila  setelah  jangka waktu  tertentu,  usaha  tersebut  mengalami peningkatan dalam skala usaha, hasil/laba, jenis  usaha,  dan  pengelolaannya.  Agar keberhasilan  bisnis  dapat  tercapai,  para pengusaha  tetap  memperhatikan  faktor internal  bisnis  yang  mereka  kelola.  Faktor internal bisnis dapat ditinjau melalui empat bagian, yaitu melalui kompetensi marketing ( marketing competence ), sumber daya manusia ( human resource ), kompetensi finansial ( finance competence ), dan kompetensi teknis ( technical competence )  (Echdar,  2013).  Dengan demikian,  bisnis  memiliki  potensi  untuk dikembangkan  ke  dalam  skala  yang  lebih besar (Abrams, 2012).
Bisnis  yang  telah  berada  pada  skala  yang lebih  besar  dapat  dikatakan  sebagai  bisnis yang  sukses.  Namun,  kesuksesan  bisnis
memiliki  makna  yang  berbeda-beda  pada setiap  individu.  Hal  ini  bergantung  pada persepsi individu tersebut terhadap kesuksesan yang diraihnya. Persepsi terhadap  kesuksesan  atau perception  of success merupakan  cara  pandang  individu terhadap  sesuatu  hal  terkait  dengan orientasi kehidupan yang bermakna (Treasure,  Robert,  dan  Ballague,  1998). Mullins  (dalam  Ehigie, 2003)  mengatakan bahwa  individu  akan  memandang  dirinya sukses ketika melihat apa yang diharapkan menjadi  kenyataan.  Sebuah  penelitian  lain yang  dilakukan  oleh  Karabanova  dan Bukhalenkova  (2016)  juga  menunjukkan bahwa  seorang  remaja  yang  memiliki persepsi  sukses  dalam  dirinya,  memiliki orientasi  hidup  yang  lebih  bermakna, memiliki  perencanaan  hidup,  dan  ingin mewujudkan dan mengendalikannya.
Menurut  Marie  (2014),  kesuksesan  dapat timbul  berdasarkan  tujuan  dan  hasil  yang diperoleh  oleh  individu  saat  melakukan sebuah  bisnis.  Bagi  khalayak  muda, kesuksesan  itu  lebih  merujuk  pada keinginan  yang  besar  untuk  terus  tumbuh dan  membuktikan  bahwa  mereka  telah mencapai sesuatu dalam hidupnya.
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  maka rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini adalah:  Bagaimana  persepsi  pengusaha muda terhadap keberhasilan bisnis start-up? Apa  saja  yang  menjadi  faktor  penentu keberhasilan  dalam  menjalankan  bisnis start-up ? Sehingga, tujuan dalam penelitian ini  adalah  untuk  memperoleh  gambaran yang  jelas  mengenai  persepsi  pengusaha muda terhadap keberhasilan dan faktor apa saja  yang  menjadi  penentu  keberhasilan dalam menjalankan bisnis start-up .
Manfaat  teoritis  dari  hasil  penelitian  ini diharapkan  dapat  memperkaya  materi  dan menambah informasi mengenai pengambil bagi  disiplin  ilmu  psikologi,  sekaligus dapat  memotivasi  para  pencari  kerja  yang memiliki keterampilan untuk memanfaatkan pengetahuan dan keterampilannya  untuk  merintis  usaha kreatif sesuai kemampuannya.

## Perception of Success
Kesuksesan adalah sebuah konsep subjektif bagi  setiap  individu.  Semua  pengusaha memiliki  persepsi  mereka  sendiri  tentang apa  arti  kesuksesan  bagi  mereka.  Persepsi menurut  Schiffman  dan  Kanuk  (2004), “ Perception  is  the  process  by  which  an individual select, organizes, and interprets stimuli  into  a  meaningfull  and  coherent picture  of  the  world ”.  Hal  ini  berarti individu  memiliki  caranya  sendiri  untuk menilai  kesuksesan  yang  telah  dicapainya melalui persepsi.
Persepsi terhadap kesuksesan atau perception  of  success merupakan  cara pandang  individu  terhadap  sesuatu  hal terkait  dengan  orientasi  kehidupan  yang bermakna (Robert, Treasure, dan Balague, 1998). Perception  of  Success memiliki empat dimensi, diantaranya adalah metakognisi, motivasi, orientasi tujuan dan ketekunan,  dan  persepsi  diri.  Kesuksesan dapat  dinyatakan  dalam  berbagai  bentuk, diantaranya  adalah  pengakuan  publik  atas kemampuan,  bakat,  kepribadian,  dan jeniusitas  seseorang;  kesuksesan  sebagai bentuk pengakuan oleh orang-orang penting  yang  berwibawa  di  bidang-bidang yang  tertentu  bagi  individu;  keberhasilan sebagai bentuk mengatasi dan menentukan nasib  sendiri,  berjuang  di  jalan  menuju realisasi  dan realisasi  diri;  dan kesuksesan sebagai  bentuk  derivasi  kepuasan  dari proses pencapaian (Karabanova dan Bukhalenkova, 2016).
Konsep  kesuksesan  juga  didefinisikan dalam  hal  kinerja  keuangan,  seperti pertumbuhan, laba, pergantian atau pengembalian investasi, atau jumlah karyawan  yang  dimiliki  (Walker  dan Brown,  2004).  Mereka  dapat  menganggap diri  mereka  sukses,  meskipun,  melihatnya hanya dari kulit luarnya saja dan mengukur dengan uang (Simpson, Tuck, dan Bellamy, 2004).  Dengan  demikian,  uang  dapat mempengaruhi persepsi pengusaha terhadap  kesuksesan  bisnis  yang  mereka jalankan.
Menurut  Walgito  (2004),  berikut  adalah faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi seorang terhadap sesuatu, diantaranya:
a. Objek yang Dipersepsikan
Objek  menimbulkan  stimulus  yang mengenai  alat  indera  atau  reseptor. Stimulus dapat datang dari luar individu yang  mempersepsi,  tetapi  juga  dapat datang  dari  dalam  diri  individu  yang bersangkutan  yang  langsung  mengenai saraf  penerima  yang  bekerja  sebagai reseptor.  Ketika  membahas  mengenai keberhasilan bisnis, objek yang dipersepsikan  adalah  bisnis  itu  sendiri.
Semakin  banyak  uang  yang  dihasilkan, semakin seseorang menginterpretasikan bahwa dirinya sudah berhasil.
b. Alat Indera
Indera  atau  reseptor  merupakan  alat untuk  menerima  stimulus.  Sebagai  alat untuk  mengadakan  respon  diperlukan aspek  motorik  untuk  dapat  membentuk persepsi.  Individu  akan  memberikan pandangannya atau mempersepsikan apa yang  dilihat  dan  dirasakan  oleh  panca indra.
c. Perhatian
Untuk menyadari atau dalam
mengadakan persepsi diperlukan adanya perhatian,  yaitu  merupakan  langkah utama  sebagai  suatu  persiapan  dalam rangka  mengadakan  persepsi.  Perhatian merupakan  pemusatan  atau  konsentrasi dari  seluruh  aktivitas  individu  yang ditujukan  kepada  sesuatu  sekumpulan objek.  Hubungannya  dengan  persepsi terhadap  keberhasilan  ialah  individu tersebut  terus-menerus  memusatkan perhatiannya  terhadap  bisnis  yang dimilikinya. Hasilnya muncullah persepsi keberhasilan tersebut.

## Bisnis Start Up
Start up diartikan sebagai perusahaan baru yang sedang dikembangkan, sebuah perusahaan  rintisan,  atau  perusahaan  yang belum  lama  beroperasi.  Graham  (dalam Cahyadi,  2014)  mendefinisikan start  up sebagai “ A company designed to grow fast. The  only  essential  thing  is  growth. Everything else we associate with start ups follows  from  growth ”.  Artinya  sebuah bisnis start-up merupakan perusahaan yang sengaja  dirancang  untuk  tumbuh  dengan cepat.  Sehingga,  hal  yang  menjadi  fokus utama  dari  pengembangan  bisnis start  up adalah pertumbuhannya.
Menurut  Blank  (2014),  bisnis start-up itu dirancang untuk menemukan sebuah model bisnis  yang  dapat  berulang  dan  berskala. Berdasarkan definisi tersebut dapat diartikan  bahwa  bisnis start-up adalah sebuah perusahaan rintisan yang dirancang untuk menemukan model bisnis yang tepat untuk perusahaannya agar dapat bertahan di tengah ketidakpastian yang ekstrem.
Berikut  beberapa  contoh  bisnis start-up yang  ada  di  Indonesia,  diantaranya  adalah TokoPedia,  Shopee,  Traveloka,  Dana, Grab, Gojek, dan lain sebagainya.

## METODE
Bentuk  penelitian  ini  adalah  penelitian kualitatif  dengan  metode  observasi  dan wawancara.
Penelitian kualitatif merupakan penelitian yang dimulai dengan asumsi dan penggunaan kerangka penafsiran  atau  teori  yang  mempengaruhi studi  tentang  permasalahan  riset  terkait dengan  makna  yang  dikenakan  individu atau  kelompok  pada  suatu  permasalahan sosial (Cresswell, 2014).
Metode wawancara yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam atau in dept interviews . Hanurawan (2012) menjelaskan bahwa metode yang biasanya digunakan  dalam  penelitian  studi  kasus adalah  wawancara  mendalam  atau in  dept
interview . Wawancara mendalam digunakan  untuk  mendapat  informasi secara  mendalam  tentang  pengetahuan, penalaran,  apa  yang  dipikirkan,  diyakini, dan  persepsi  responden  terhadap  topik. Sedangkan  observasi  adalah  aktivitas mencatat  suatu  peristiwa  dengan  bantuan alat guna tujuan ilmiah atau tujuan lainnya (Morris,  1973).  Pengamat  menggunakan panca  indera  untuk  mengumpulkan  data melalui observasi.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian studi  kasus.  Studi  kasus  adalah  jenis penelitian kualitatif dimana peneliti menyelidiki  suatu  kasus  atau  sekumpulan kasus besar yang terjadi dengan menggunakan  berbagai  sumber  data  yaitu wawancara  (Sari  dan  Mawarpury,  2020). Pada  penelitian  ini,  reponden  merupakan pengusaha  muda  yang  memiliki  bisnis start-up .  Responden  akan  diwawancarai mengenai  persepsi  mereka    tentang kesuksesan bisnis start-up yang dijalaninya selama  beberapa  tahun  terakhir.  Fokus utama  penelitian  ini  adalah  melakukan analisis  unit  tertentu  pada  sebuah  unit tertentu. Fokus studi kasus adalah mengeksplorasi  sebuah  kejadian  secara mendalam.
Variabel  dalam  penelitian  ini  adalah perception  of  success atau  persepsi terhadap kesuksesan. Perception of success merupakan cara pandang individu terhadap sesuatu  hal  yang  terkait  dengan  orientasi kehidupan yang bermakna seorang individu (Robert,  Treasure  dan  Ballague,  1998). Persepsi terhadap kesuksesan dapat dinyatakan dalam berbagai bentuk pengakuan publik atas kemampuan, bakat, kepribadian,  dan  jeniusitas  seseorang. Persepsi  terhadap  kesuksesan  merupakan bentuk  derivasi  kepuasan  dari  proses pencapaian.
Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan Purposive
Sampling , yaitu dengan menentukan  kelompok  responden  yang akan  menjadi  informan  sesuai  dengan
kriteria  terpilih  yang  relevan  dengan masalah dalam penelitian. Oleh karena itu, peneliti  memilih  untuk  menggunakan teknik  tersebut  dalam  penelitian  ini. Adapun  kriteria  yang  dijadikan  sebagai sampel  dalam  penelitian  ini  adalah pengusaha  muda  yang  memiliki  bisnis start-up dan  berdomisili  di  Banda  Aceh. Penelitian  ini  dilakukan  di  Banda  Aceh. Lokasi  ini  dipilih  karena  di  Banda  Aceh terdapat  banyak  bisnis start-up sehingga memudahkan  peneliti  untuk  mendapatkan responden  penelitian  sesuai  kriteria  yang ditetapkan.
Selama  proses  pengambilan  data,  peneliti membuat  panduan  pertanyaan  wawancara ( guideline interview ) sebagai alat ukur dan probing selama  wawancara  berlangsung. Alat  yang  digunakan  adalah smartphone untuk merekam percakapan dan mengambil dokumentasi  selama  wawancara.  Untuk menguji  validasi  data  yang  didapatkan selama  melakukan  penelitian,  peneliti menggunakan triangulasi data menggunakan  lebih  dari  satu  sumber, metode,  dan  teori.  Data  dapat  dikatakan valid  dan  reliabel  apabila  ketika  peneliti tetap mendapatkan jawaban yang sama dan konsisten  saat  diajukan  pertanyaan  yang sama kapan, di mana, dan kepada siapapun (Yusi dan Idris, 2009).

## HASIL DAN DISKUSI
Subjek  dalam  penelitian  ini  berjumlah  2 orang,  subjek  I  (FF)  berusia  26  tahun, menjalankan bisnis start-up sejak 2017 dan subjek  II  (NK)  berusia  20  tahun, menjalankan  bisnis start-up sejak  2020.
Karakteristik subjek penelitian dan analisis data akan ditampilkan dalam beberapa tabel yang disertai dengan penjelasan. Penjelasan akan  dijabarkan  sesuai  dengan  hasil wawancara  yang  dilakukan  mengenai persepsi  pengusaha muda terhadap sebuah kesuksesan bisnis yang dijalaninya.
Persepsi  terhadap  kesuksesan  dianalisis menggunakan  sebuah  teori Perception  of
success yang  dirumuskan  oleh  Robert, Treasure, dan Ballague (1998). Perception of  success memiliki  empat  dimensi, diantaranya  adalah  metakognisi,  motivasi, orientasi  tujuan  dan  ketekunan,  dan persepsi diri.
Tabel 1. Responden penelitian Responden  Usia Bisnis Start Up Tahun R1 26 Koala 2017 R2 20 Nulisin.Aja  2020
R1  adalah  seorang  wanita  muda  yang berusia  26  tahun,  memulai  bisnis start-up pada  tahun  2017  dengan  label  bisnis  ojek online bernama KOALA (Komunitas Ojek Akhwat  Syiah  Kuala). Bisnis  ini didirikan oleh FF dan temannya di kota Banda Aceh. Bisnis  ojek online- nya  masih  berjalan  dan eksis  hingga  saat  ini.  KOALA  adalah sebuah bisnis ojek online khusus untuk para wanita  saja  dengan driver- nya  yang  juga seorang  wanita.  Hal  tersebut  menjadi keistimewaannya sendiri bagi KOALA.
R2  adalah  seorang  mahasiswi  yang  masih berusia  20  tahun,  bisnis  yang  dimulainya juga  masih  sangat  muda,  yaitu  didirikan pada  awal  tahun  2020  dengan  label  bisnis jasa  tulis  online  bernama  NULISIN.AJA. NULISIN.AJA  adalah  adalah  bisnis  jasa tulis  yang  membantu  mahasiswa  dan pelajar dalam menulis tugasnya. NULISIN.AJA merupakan sebuah platform yang diharapkan dapat membantu mahasiswa dan pelajar dalam mengerjakan tugas  yang  menumpuk  melalui  pemberian jasa  tulis  dan scan dokumen.  Bisnis  ini merupakan  jenis  bisnis  yang  terbilang terbilang baru, namun sangat populer bagi mahasiswa dan pelajar.
Tabel 2.
Peluang Bisnis Responden Peluang Bisnis R1 Mendirikan  fasilitas  ojek online bagi para perempuan dengan driver perempuan sekaligus untuk  mengatasi  masalah keuangan pribadi. R2 Mendirikan  bisnis  jasa tulis  untuk  menghasilkan uang pribadi setelah melihat peluang.
Berdasarkan  pemaparan  R1,  berdirinya KOALA  dilatarbelakangi  oleh  fenomena masuknya  ojek online dari  beberapa perusahaan besar seperti Gojek dan Grab di Banda  Aceh  dan  sekitarnya.  Terdapat beberapa penumpang wanita di Aceh yang merasa  keresahan  dan  tidak  nyaman  jika harus  berboncengan  dengan driver laki- laki.  Sehingga  R1  berinisiatif  untuk mendirikan  sebuah  ojek online mirip dengan  Gojek  dan  Grab,  namun  dengan driver yang  juga  seorang  perempuan.
Tujuan  R1  mendirikan  KOALA  adalah untuk membantu mengatasi masalah keuangan  yang  sedang  dialaminya.  Pada tahun  2017,  R1  sedang  memiliki  hutang yang  harus  dibayar  sedangkan  bisnis berjualan  kue  yang  dimiliki  sebelumnya sedang  tidak  berjalan  dengan  lancar.  Hal tersebut mendorong R1 untuk mencari cara lain untuk menghasilkan uang.
Berdirinya bisnis NULISIN.AJA dilatarbelakangi oleh banyaknya tugas yang dimiliki oleh mahasiswa dan pelajar namun tidak  memiliki  waktu  yang  cukup  untuk mengerjakannya.  Banyak  mahasiswa  dan pelajar  yang  harus  bergadang  untuk menulis  tugas  dengan  tangan.  Ini  menjadi peluang  besar  bagi  R2  untuk  mencari pundi-pundi  rupiah.  Hal  tersebut  sejalan dengan  tujuan  R2  dalam  menjalankan bisnis  ini,  yaitu  ingin  menghasilkan  uang sendiri  tanpa  mengganggu  waktu  kuliah. Bisnis  ini  amsih  sangat  jarang  untuk dilakukan,  sehingga  keuntungan  yang
didapat juga pastinya akan sangat menguntungkan.  Terlebih  lagi  sasaran pasar yang tidak akan pernah ada habisnya, yaitu pelajar dan mahasiswa. R2 berpendapat  bahwa  selama  pandemi  ini berlangsung,  pasti  akan  banyak  guru  atau dosen  yang  memberikan  tugas  kepada pelajar  dan  mahasiswa,  sehingga  R2  pun memanfaatkan  kesempatan  ini  untuk mengembangkan bisnisnya.

## Tabel 3.
Pandangan pengusaha mengenai kriteria bisnis yang sukses Responden Pandangan Pengusaha Mengenai Kriteria Bisnis Yang Sukses. R1 R1  memandang  sebuah bisnis yang sukses itu dari sistem yang dimiliki, sikap kepemimpinan seorang leader- nya,  dan cara pengelolaan keuangannya. R2 R2  memandang  sebuah bisnis yang sukses itu dari keuntungan yang diperoleh, dapat menyediakan lapangan pekerjaan, dan terkenal.
R1 berpendapat bahwa sebuah bisnis yang sukses itu dapat dilihat dari beberapa segi, diantaranya  adalah  sistem  yang  dimiliki oleh perusahaan tersebut. Kemudian, sikap kepemimpinan  yang  dimiliki  oleh  seorang leader ,  yaitu  sebuah  kemampuan  untuk memanajemen  anggota  tim  dan  cara pengelolaan  keuangannya.  R1  memahami konsep  bahwa  kesuksesan  itu  dipandang secara  berbeda-beda  oleh  setiap  orang. Menurut  R1  sukses  itu  adalah  makna keseluruhan  yang  dapat  diperoleh  dari pandangan  pribadinya,  yakni  sukses  itu ketika  seorang  pengusaha  sudah  semakin baik dari hari ke harinya dalam hal ibadah, sedekah, moralitas dan sosialnya.
Menurut R2, sebuah bisnis yang sukses itu dapat dilihat dari beberapa segi, diantaranya ialah seberapa besar
keuntungan yang diperoleh oleh perusahaan,  sehingga  pemilik  usaha  tidak perlu  khawatir  dengan  adanya  kerugian. Kedua,  sebuah  bisnis  yang  sukses  itu adalah  bisnis  yang  dapat  menyediakan lapangan  pekerjaan  bagi  orang  banyak, sehingga  pemilik  tidak  perlu  bekerja  lagi dan hanya berperan sebagai pengawas yang bertanggungjawan  atas  bisnis,  dan  yang terakhir  adalah  popularitas.  Bisnis  yang sukses  adalah  bisnis  yang  dikenal  oleh banyak  orang  dan  konsumen  tidak  segan- segan  untuk  merekomendasikan  bisnis  ke orang lain.

## Tabel 4.
Pandangan pengusaha terhadap bisnisnya Responden Pandangan Pengusaha Terhadap Bisnisnya. R1 KOALA  belum  dapat dikatakan  sukses  karena belum terkenal dan manajemen  bisnis  yang belum baik. R2 NULISIN.AJA belum dapat  dikatakan  sukses karena masih baru.
R1  memandang  bisnisnya  belum  dapat dikatakan  sukses  karena  bisnisnya  masih belum banyak dikenal orang. Sebuah bisnis yang  sukses  adalah  bisnis  yang  dikenal banyak orang dan orang-orang menggunakan barang/produk atau jasa dari perusahaan tersebut. Selain itu, manajemen bisnis yang dimiliki KOALA masih belum baik  dan  masih  memiliki  banyak  keluhan saat dilakukan evaluasi. Sehingga, KOALA masih membutuhkan pengembangan lanjutan,  kerja  sama,  dan  komitmen  dari seluruh pihak yang bersangkutan.
R2 juga tidak dapat mengatakan bisnisnya sukses dikarenakan bisnisnya masih belum lama  berdiri  dan  perkembangan  bisnisnya dirasa masih tidak jelas. Namun, bisnisnya memiliki progress yang sangat baik apabila dilihat dari keuntungan yang didapat dalam beberapa bulan terakhir. Keuntungan yang didapatkan  pada  bulan  pertama  dan  kedua melebihi  ekspektasi  yang  diharapkan  oleh

## ISSN 2598-649X cetak / ISSN 2598-6503 online
pengusaha.  Hal  tersebut  memberikan harapan  bagi  pengusaha  untuk  terus mengembangkan bisnisnya.

## Tabel 5.
Kendala yang muncul saat menjalankan
bisnis start-up Responden Kendala Bisnis R1 Kendala awal yang muncul  adalah  sistem. Kendala  ini  muncul  dari awal  berdiri  hingga  saat ini. R2 Kendala  yang  muncul belum  banyak  karena bisnis baru. Kendala yang paling sering
muncul  adalah  kendala praktis.
Saat pertama didirikannya KOALA, kendala  awal  yang  muncul  adalah  sistem. KOALA sampai saat ini masih menggunakan  sistem  pemesanan  manual dan  input  data  manual.    R1  tidak  begitu paham  dengan  sistem  yang  harus  dilalui saat  mendirikan  bisnis  ini,  apalagi  cara membuat  aplikasi.  Begitu  juga  dengan teman-temannya  yang  lain.  Kemudian, disusul dengan masalah keuangan. R1 tidak memiliki dana yang besar untuk membangun  bisnis.  Kendala  lain  yang muncul, yaitu komitmen tim. Mempertahankan komitmen tim adalah hal tersulit,  karena  sangat  sulit  mengatur karyawan  jika  tidak  memiliki  kebijakan yang benar-benar baku.
Menurut  R2,  kendala  yang  dimiliki  oleh NULISIN.AJA  tidak  terlalu  rumit.  Hal  ini disebabkan oleh perkembangan bisnis yang belum  begitu  terlihat.  Sehingga,  kendala yang muncul juga belum dapat teridentifikasi  dengan  jelas.  Kendala  yang muncul juga masih dalam taraf yang ringan dan  dapat  diatasi  dalam  waktu  yang singkat.  Beberapa  kendala  yang  biasanya muncul  adalah  alamat  pengiriman  yang tidak  sesuai  sehingga  R2  kesulitan  saat mengantarkan pesanan. Kedua adalah typo , dan paper  wasted yang  disebabkan  oleh
kesalahan  dalam  menulis,  sehingga  R2 harus mengganti kertas secara berulang.

## Tabel 6.
Orientasi tujuan di masa yang akan datang Responden Orientasi Tujuan di Masa Depan R1 R1 bertujuan untuk membuat aplikasi, melakukan ekspansi bisnis, dan bekerja sama. R2 R2 bertujuan untuk merekrut tim dan membuat aplikasi.
R1  memiliki  harapan  agar  KOALA  dapat terus berkembang 5 atau 10 tahun ke depan. Harapan R1 adalah agar KOALA memiliki kantor,  dapat  membuka  cabang,  dan memiliki  aplikasi.  Aplikasi  akan  sangat membantu  pelanggan  dalam  pemesanan ojek online .  R1  juga  memiliki  keinginan untuk  dapat  mengembangkan bisnis  ini  ke sektor  apa  saja  dan  bertujuan  untuk memiliki sebuah yayasan, kafe, serta ingin menyumbangkan  sebagian  keuntungan yang dimiliki apabila hasil dari bisnis sudah memuaskan.  Hal  ini  dilakukan  agar  dapat bermanfaat  bagi  orang  banyak  dengan adanya KOALA ini.
R2  memiliki  harapan  agar  bisnisnya semakin menguntungkan. R2 berharap agar konsumennya semakin banyak dan memiliki  pelanggan  tetap,  serta  terus konsisten  menjalankan  bisnis.  Harapan terbesar  lainnya  adalah  ingin  memiliki aplikasi yang dapat memudahkan pelanggan pada saat melakukan pemesanan. R2 berkeinginan untuk memperkerjakan  orang  lain  agar  dapat meningkatkan produktifitas bisnis. Tujuannya  adalah  untuk  dapat  menikmati hasil dari bisnis yang dijalani.
Berdasarkan hasil analisis data di atas, hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan pandangan sesama pengusaha muda terhadap  makna/konsep  kesuksesan  dalam menjalankan sebuah bisnis. Persepsi terhadap  keberhasilan  atau perception  of
success merupakan  sesuatu  hal  yang  akan terkait  dengan  orientasi  kehidupan  yang bermakna  seorang  individu.  Setiap  orang memiliki orientasi  tujuan akan kesuksesan yang berbeda-beda.
R1 berpendapat bahwa sebuah bisnis yang sukses itu dapat dilihat dari beberapa segi, diantaranya  adalah  sistem  yang  dimiliki oleh perusahaan tersebut. Kemudian, sikap kepemimpinan  yang  dimiliki  oleh  seorang leader ,  yaitu  sebuah  kemampuan  untuk memanajemen  anggota  tim,  dan  yang terakhir adalah cara pengelolaan keuangannya.  R1  memahami  konsep bahwa  kesuksesan  itu  dipandang  secara berbeda-beda  oleh  setiap  orang.  Bagi  R1 sendiri sukses itu adalah makna keseluruhan  yang  dapat  diperoleh  dari pandangannya mengenai kesuksesan bisnis yang dijelaskan di atas.
R1  berpendapat  sukses  itu  ketika  seorang pengusaha sudah semakin baik dari hari ke harinya  dalam  hal  ibadah,  sedekah, moralitas dan sosialnya. Sedangkan menurut R2, sebuah bisnis yang sukses itu dapat dilihat dari beberapa segi, diantaranya ialah seberapa besar keuntungan yang diperoleh oleh perusahaan,  sehingga  pemilik  usaha  tidak perlu  khawatir  dengan  adanya  kerugian. Kedua,  sebuah  bisnis  yang  sukses  itu adalah  bisnis  yang  dapat  menyediakan lapangan  pekerjaan  bagi  orang  banyak, sehingga  pemilik  tidak  perlu  bekerja  lagi dan hanya berperan sebagai pengawas yang bertanggungjawan  atas  bisnis,  dan  yang terakhir adalah terkenal. Bisnis yang sukses adalah  bisnis  yang  dikenal  oleh  banyak orang  dan  konsumen  tidak  segan-segan untuk  merekomendasikan  bisnis  ke  orang lain.
Selain pengusaha memiliki persepsi masing-masing  mengenai  kriteria  bisnis yang  sukses,  pengusaha  juga  memiliki pandangan  yang  sama  tentang  bisnisnya. Kedua  responden  memiliki  pandangan yang  sama  tentang  kesuksesan  bisnisnya. R1  memandang  bahwa  bisnisnya  belum
dapat  dikatakan  sukses  karena  bisnisnya masih belum banyak dikenal orang. Sebuah bisnis  yang  sukses  adalah  bisnis  yang dikenal  banyak  orang  dan  orang-orang menggunakan barang/produk atau jasa dari perusahaan tersebut. Selain itu, manajemen bisnis yang dimiliki KOALA masih belum baik  dan  masih  memiliki  banyak  keluhan saat dilakukan evaluasi. Sehingga, KOALA masih membutuhkan pengembangan lanjutan,  kerja  sama,  dan  komitmen  dari seluruh  pihak  yang  bersangkutan.  Begitu juga  dengan  responden  2  yang  juga  tidak dapat mengatakan bisnisnya sukses dikarenakan  bisnisnya  masih  belum  lama berdiri.  Perkembangan  bisnis  masih  tidak dapat  dirasakan  dengan  jelas.  Namun, bisnisnya  memiliki progress yang  sangat baik  apabila  dilihat  dari  keuntungan  yang didapat dalam beberapa bulan yang lalu.
Cara pandang yang dimiliki oleh pengusaha mengenai  kriteria  sukses  dan  melihat kepada  bisnisnya  membuat  pengusaha berorientasi pada tujuan kedepan.
Responden  1  memiliki  harapan  agar KOALA dapat terus berkembang 5 atau 10 tahun  ke  depan.  Harapan  R1  adalah  agar KOALA memiliki kantor, dapat membuka cabang,  dan  memiliki  aplikasi.  Aplikasi akan  sangat  membantu  pelanggan  dalam pemesanan ojek online . Sedangkan Responden  2  memiliki  harapan  agar bisnisnya  semakin  menguntungkan  dan berharap  agar  konsumennya  semakin banyak dan memiliki pelanggan tetap, serta terus konsisten menjalankan bisnis.
Harapan  terbesar  lainnya  adalah  ingin memiliki aplikasi yang dapat memudahkan pelanggan pada saat melakukan pemesanan. R2 berkeinginan untuk memperkerjakan  orang  lain  agar  dapat meningkatkan produktifitas bisnis. Tujuannya  adalah  untuk  dapat  menikmati hasil dari bisnis yang dijalani.

## SIMPULAN
Berdasarkan pembahasan di atas, diperoleh sebuah kesimpulan bahwa kedua responden memiliki pendapat yang berbeda mengenai

## ISSN 2598-649X cetak / ISSN 2598-6503 online
kriteria  bisnis  yang  sukses.  Pendapat mengenai  bisnis  yang  sukses  sangat subjektif  tergantung  pada  orientasi  tujuan bisnis yang dimiliki oleh pengusaha. Selain memiliki persepsi masing-masing mengenai  kriteria  bisnis  yang  sukses, pengusaha  juga  memiliki  pandangan mengenai bisnisnya sendiri. Bagi R1 bisnis yang  sukses  itu  ketika  seorang  pengusaha sudah  semakin  baik  dari  hari  ke  harinya dalam  hal  ibadah,  sedekah,  moralitas  dan sosialnya.  Sedangkan  bagi  R2  bisnis  yang sukses itu dapat dilihat dari beberapa segi, diantaranya ialah seberapa besar keuntungan yang diperoleh oleh perusahaan,  sehingga  pemilik  usaha  tidak perlu khawatir dengan adanya kerugian.

## REFERENSI
Abrams,  R.  (2012). Entrepreneurship .
USA: Planningshop.
Blank,  S.  (2014).  What’s  a  start-up?  First principles. Nature  Reviews  Drug Discovery, 13 (8), 570. doi: 10.1038/nrd4404
Blank,  S.  &  Dorf,  B.  (2012). The  Startup Owners  Manual .  Pescadero,  CA:
K&S Ranch.
Cahyadi,  A.  A.  (2014,  10  Februari). Definisi  “Startup  Company”  dan indicator  sebuah  perusahaan  sudah bukan  “Startup”. Agung  Cahyadi .
Diunduh
dari https://agungcahyadi.com/definisi- startup-company-dan-indikator- sebuah-perusahaan-sudah-bukan- startup/
Cresswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Aproaches, (4 th ed.) . USA: Sage Publication.
Echdar, S. (2013). Manajemen
Entrepreneurship: Kiat Sukses Menjadi  Wirausaha .  Yogyakarta: Penerbit Andi.
Erliah.  (2007). Pengaruh  persaingan, promosi,  dan  keunikan  produk terhadap  keberhasilan  usaha  para pengrajin  batik desa  Trusmi Kulon
Kecamatan Plared Kabupaten Cirebon . Skripsi: Universitas
Pancasila Indonesia.
Hanurawan,  F.  (2012). Metode  Penelitian
Kualitatif  dalam  Ilmu  Psikologi . Malang: Universitas
Negeri Malang.
Bouronikus,  V.  (2021,  25  Januari).  4 Reasons  start  up  businesses  are ideal  for  young  people. Institute  of Entrepreneurship Development . Diunduh  dari https://ied.eu/blog/4- reasons-startup-businesses-are- ideal-for-young-people/
Karabanova, O. A. & Bukhalenkova, D. A. (2016).  Perception  of  success  in adolescents. Procedia-Social  and Behavioral  Science , 233 ,  13-17. doi:10.1016/j.sbspro.2016.10.116
Kidder,  D.  S.  (2012). The  Start-Up Playbook .  California:  Chronicle Books LLC.
Marie,  S.  (2014,  22  Agustus).  What  do young people see as success. Young People Insight. Diunduh dari https://youngpeopleinsight.com/20 14/08/22/what-do-young-people- see-as-success/
Morris, W. (1973). The American Heritage Dictionary of the English Language . Boston: Houghton Mifflin.
Robert, G. C., Treasure, D. C., & Balague, G.  (1998).  Achievement  goals  in sport: The development and validation  of  the  perception  of Success  Questionnaire. Journal  of Sports  Sciences , 16 (4),  337-347. doi:10.1080/02640419808559362
Sari,  K.  &  Mawarpury,  M.  (2020).
Pengantar Metode Penelitian
Kualitatif .  Banda  Aceh:  CBK Publishing.
Susanto,  A.  B., et  al .  (2008). The  Jakarta Consulting Group on Family Business .  Jakarta:  The  Jakarta Consulting Group.
Schiffman,  L.  G.  &  Kanuk,  L.  L.  (2004).
Consumer  Behaviour ,  8 th ed.  NJ:
Prentice Hall Inc.
Simpson,  M.,  Tuck,  N.,  &  Bellamy,  S.
(2004).  Small  business  success factors:  The  role  of  education  and training. Journal  of  Education  and
Training , 46 (8/9), 481-491.
doi:10.1108/00400910410569605
Walgito,  B.  (2004). Pengantar  Psikologi Umum . Yogyakarta: Andi Offset.
Walker,  E.  A.  &  Brown,  A.  (2004).  What success  factors  are  important  to small business owners. International Small Business Journal , 22 (6), 557-594.
doi:10.1177/0266242604047411
Yusi,  S.  &  Idris,  U.  (2009). Metodologi Penelitian Ilmu Sosial (Pendekatan Kualitatif) . Palembang: Citra Books Indonesia.