## PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING, E-FORM, E-SPT, E- BILLING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM (STUDI KASUS UMKM COFFEE SHOP DI KABUPATEN PATI)
Talitha Mazmur Kinanthining Christi 1 , Taufiq Andre Setiyono 2
STIE Bank BPD Jateng 1 , STIE Bank BPD Jateng 2 pos-el: akwilamazmur@gmail.com 1 , tugaspaktaufiq@gmail.com 2

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh penerapan sistem e-filing,e- form,e-spt dan e-billing terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM coffe  shop di pati. Data  yang digunakan  adalah  data  primer  yang  di  peroleh  dari  30  responden Coffe  Shop .  Metode  analisis yang  digunakan  adalah  Analisis  Regresi  Linier  Berganda  IBM  SPSS26  untuk  mengetahui pengaruh variabel independen dengan variabel. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa e-filing berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, e-form berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak, e-spt berpengaruh  negatif  dan  signifikan terhadap  kepatuhan  wajib  pajak, e-billing berpengaruh  negatif  dam  signifikan  terhadap kepatuhan wajib pajak.
Kata kunci : kepatuhan wajib pajak, sistem e-filling, sistem e-form,sistem e-spt, sistem e-billing .

## ABSTRACT
This  study  aims  to  empirically  examine  the  effect  of  the  application  of  the  e-filing  sistem,  e- form, e-spt and e-billing on the compliance of coffee shop SME taxpayers in Pati. The data used are  primary  data  obtained  from  30  Coffee  Shop  respondents.  The  analytical  method  used  is IBM  SPSS26  Multiple  Linear  Regression  Analysis  to  determine  the  effect  of  independent variabels  on  variabels.  The  results  of  this  study  indicate  that  e-filing  has  a  negative  and significant  effect  on  taxpayer  compliance,  e-form  has  a  positive  and  significant  effect  on taxpayer  compliance,  e-SPT  has  a  negative  and  significant  effect  on  taxpayer  compliance,  e- billing has a negative and significant effect on compliance. taxpayer.
Keywords:  taxpayer  compliance,  e-filling  sistem,  e-form  sistem,  e-SPT  sistem,  e-billing system.

## 1. PENDAHULUAN
Pajak  merupakan  suatu  pendapatan negara  yang  bertujuan  untuk  pembangunan dengan  tujuan  akhir  mensejahterakan  dan menyejahterakan masyarakat sehingga sektor pajak  berperan  penting  pada  pembangunan kesejahteraan  bangsa.  Berdasarkan  Undang- Undang  Republik  Indonesia  no  16  Tahun 2009 perihal ketentuan umum serta tata cara Perpajakan,  pajak  bersifat  memaksa  supaya pelaku wajib pajak melaksanakan kewajiban perpajakannya,  dimana  Penanggung  Pajak tidak mendapatkan imbalan secara langsung,
serta  penerimaan  pajak  digunakan  untuk meningkatkan kesejahteraan serta kemakmuran rakyat. Semakin berkembangnya  teknologi  komunikasi  di masa ini dan meningkatnya kebutuhan Wajib Pajak  akan  tingkat  pelayanan  pajak  yang lebih  baik,  memberikan  suatu  inspirasi  bagi kantor  pelayanan  pajak  untuk  menyediakan wadah atau media yang dapat meningkatkan pelayanan terhadap Wajib Pajak tersebut dan dapat  mempermudah  Wajib  Pajak  dalam melakukan  kegiatan  perpajakan.  (Christin, 2016)
Penerapan  layanan  perpajakan  berbasis internet  yang  diberikan  oleh  Dirjen  Pajak ialah sistem e-filing. Melalui surat keputusan Direktur  Jenderal  pajak  nomor  Kep- 88/PJ/2004  di  bulan  Mei  2004,  produk  e- filing  resmi  diluncurkan  dan  penerapan  e- filing  dilakukan  mulai  tahun  2011  yang adalah  metode  penyampaian  SPT  secara elektronik. SPT yang dilakukan secara online serta real time melalui internet pada website Direktorat  Jenderal  Pajak  www.pajak.go.id atau  Penyedia  Layanan  SPT  elektronik  atau Application  Service  Provider  (ASP).  Dirjen Pajak  juga  terus  berinovasi  untuk  dapat menyampaikan  kemudahan  pelayanan  serta
akses penyampaian tentang Surat Pemberitahuan  Tahunan  (SPT) secara elektronika melalui software e-filing. (Tumuli et al., 2016)
Berdasarkan  permasalahan  yang  ada dalam  perpajakan  ialah  taraf  kepatuhan masyarakat  dalam  melaksanakan  kewajiban wajib  pajak.  Pelaku  wajib  pajak  yang  taat bukan  berarti  pelaku  yang  membayar  pajak dalam  jumlah  besar  dan  tertib  melaporkan pajaknya  melalui  SPT,  tetapi  wajib  pajak memahami  dan  mematuhi  hak  serta kewajiban  membayar  pajak.  Masalah  lain yang dihadapi ialah wajib pajak untuk orang pribadi dan wajib pajak untuk UMKM masih mengalami  kesulitan  dalam  mengisi  Surat Pemberitahuan  Tahunan  (SPT)  yang  hanya dilaporkan satu kali dalam setahun. Seringkali  Dirjen  Pajak  mengeluarkan kebijakan baru yang mengakibatkan beberapa wajib Pajak kurang memahami dan akhirnya terlambat melaporkan SPTnya.
Berdasarkan  dari  berita  kompas.com
pada tanggal 16 September 2021 menyatakan  bahwa  perpajakan  UMKM
masih  berkontribusi  rendah  dikarenakan adanya  kebijakan-kebijakan  baru  yang dikelurkan  sehingga  wajib  pajak  kurang
memahami  dalam  penggunaan  sistem  yang sudah  diberlakukan,  sehingga  pemerintah mendorong  wajib  pajak  UMKM  untuk berkonribusi  dalam  pembayaran  pajak  dan tidak hanya melaporkan pajak.
Dengan  pelayanan  pajak  yang  dapat  di akses  dari  internet,  pihak  pelaku  bisa mendapatkan  tagihan  SPT  (e-filing)  dari  e- mail  dan  dapat  membayarkan  tagihan  (e- billing) melalui situs  web resmi DJP  Online dari  KPP  Pati.  Adanya  hal  seperti  ini penelitian tentang pengaruh sistem e-filing, s- spt  dan  e-billing  memberikan  dampak  yang signifikan  sehingga  dapat  mempermudah dalam membayarkan pajak.
Pada penelitian kali ini kepatuhan  wajib pajak akan di fokuskan pada UMKM Coffee shop  di  Kabupaten  Pati  dengan  judul penelitian  pengaruh  penerapan  e-filing,  e- form, e-spt, dan e- billing terhadap kepatuhan wajib  pajak  UMKM.  Dikarenakan  banyak sekali  dimasa  pandemi  yang  mendirikan usaha  coffee  shop  di  Kabupaten  Pati sehingga dalam penelitian ini memfokuskan untuk mengetahui penerapan sistem perpajakan ditaati oleh wajib pajak. Berdasarkan  hasil  wawancara  bersama Bapak Riswansyah selaku Account Representative  Seksi  Pengawasan  II  KPP
Pratama  Pati  tanggal  12  Mei  2022  bahwa kondisi  kepatuhan  wajib  pajak  dari  tahun 2019-2021  mengalami  penurunan  di  setiap tahunnya  dengan  jumlah  UMKM  20.043, karena  adanya  pandemi  yang  sangat berdampak terhadap perekonomian masyarakat  yang  memiliki  kegiatan  usaha UMKM.  Sehingga  dalam  pelaporan  dan pembayaran  pajak  yang  dilakukan  wajib pajak mengalami kendala.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif.  Jenis  data  yang  digunakan
pada  penelitian  ini  adalah  data  primer. Popuplasi  penelitian  ini  seluruh  pemilik coffe  shop  di  Pati.  Penelitian  ini menggunakan  teknik purposive  sampling dengan  kriteria  dalam  teknik  sampling yaitu  :  (1)  Pemilik  Coffee  shop,  (2) Mempunyai  NPWP,  (3)  Lokasi  UMKM terdapat di Kabupaten Pati.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Statistik t
uji  t  digunakan  untuk  menguji tingkat signfikan pengaruh antara variabel independen dan variabel
dependen. Kriteria pengujian ini ditetapkan berdasarkan probabilitas.
Apabila tingkat signifikan yang
digunakan sebesar 5%. Kriteria hipotesis dinyatakan  ditolak  apabila  nilai  t  > 0,05 dan  nilai  diterima  apabila  t  <  0,05. Berdasarkan    hasil  data  diolah  dengan menggunakan program SPSS 26  sebagai berikut :

## Tabel 1
Sumber : Data SPSS26  yang diolah,2022
Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-filing Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak UMKM
Berdasarkan  hasil  uji  t  diatas, bahwa  pengaruh    penerapan  sistem e-
filing tidak berpengaruh terhadap kepatuhan  wajib  pajak  UMKM.  Hal  ini menjelaskan bahwa tidak berpengaruhnya sistem e-filing dapat  terjadi  karena penggunaan  sitem e-filing disarankan untuk wajib pajak orang pribadi dan tidak untuk  wajib  pajak  UMKM  sehingga mengakibatkan wajib pajak UMKM harus mematuhi  peraturan  yang  ditetapkan untuk  menggunakan  sistem  yang  sudah disarankan  untuk  wajib  pajak  UMKM  ju
Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-filing
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Berdasarkan  hasil  uji  t  diatas, bahwa  pengaruh    penerapan  sistem  e- filing tidak berpengaruh terhadap kepatuhan  wajib  pajak  UMKM.  Hal  ini menjelaskan bahwa tidak berpengaruhnya sistem  e-filing  dapat  terjadi  karena penggunaan  sitem  e-filing  disarankan untuk wajib pajak orang pribadi dan tidak untuk  wajib  pajak  UMKM  sehingga mengakibatkan wajib pajak UMKM harus mematuhi  peraturan  yang  ditetapkan untuk  menggunakan  sistem  yang  sudah disarankan  untuk  wajib  pajak  UMKM juga  wajib  pajak  mengalami  kesulitan karena  sistem  ini  harus  bergantung terhadap  koneksi  internet  dan  dapat disebabkan karena masih ada wajib pajak yang  belum  sadar  akan  kewajiban perpajakannya.
Walaupun dalam melaporkan pajak sudah lebih mudah dan lebih  sederhana,  namun  tidak  menjamin bahwa wajib pajak dapat lebih patuh. Dan didukung oleh penelitian terdahulu dengan  hasil  penelitian  (Samantha  &
Almalik,  2019)  bahwa  e-filing  tidak perpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib pajak  UMKM.  Dan  (Isyarah,  2018) menjelaskan  bahwa  pengaruh  penerapan e-filing tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-form Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak UMKM
Berdasarkan  hasil  uji  t  diatas, bahwa pengaruh penerapan sistem e-form berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib pajak UMKM. Hal ini dikarenakan bahwa berpengaruhnya  sistem  e-form  dapat terjadi  karena  penggunaan  sistem  e-form disarankan  untuk  wajib  pajak  UMKM sehingga memudahkan wajib pajak untuk melakukan pelaporan pajak sesuai peraturan  yang  sudah  ditetapkan  oleh dirjen  pajak  dan  memudahkan  dalam penyampaian  SPT  karena  penggunaan sistem ini tidak harus bergantung
Model t Sig. (constan) 1,085 0,288 e-filing -0,444 0,661 e-form 2,374 0,026 e-spt 1,980 0,059 e-billing -0,924 0,364
terhadap  koneksi  internet  secara  terus menerus.  Dan  penelitian  ini  didukung oleh peneliti (Samantha & Almalik, 2019) e-form  berpengaruh  terhadap  kepatuhan wajib pajak.
Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-SPT Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak UMKM
Berdasarkan  hasil  uji  t  diatas, bahwa  pengaruh  penerapan  sistem  e-spt tidak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan wajib  pajak  UMKM.  Hal  ini  terjadi dikarenakan  penggunaan  sistem  e-spt dibatasi oleh dirjen pajak agar wajib pajak beralih ke sistem secara online dan sistem e-spt akan dihapus, sehingga sedikit wajib pajak  yang  menggunakan  sistem  e-spt dikarenakan  harus  mengatre  dikantor pelayanan pajak sedangkan jika
menggunakan  sistem  secara  online  dapat dilakukan  di  mana  saja,    dengan penerapan E-SPT ini sangat memudahkan dalam  penyampaian  Surat  Pemberitahuan (SPT)  Pajak  Penghasilan  mereka.  Namun sebagian  responden  masih  terdapat  yang belum memahami atau megetahui penerapan  E-SPT  dan  masih  melakukan penyampaian  dengan  secara  manual dengan datang ke Kantor Pelayanan Pajak (Sabil  et  al.,  2018).  Menurut  hasil penelitian    (Mantu,  2006)  bahwa  e-spt tidak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan wajib pajak.

## Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-billing Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak UMKM
Berdasarkan  hasil  uji  t  diatas, bahwa  pengaruh  penerapan  sistem  e- billing tidak berpengaruh terhadap kepatuhan  wajib  pajak  UMKM.  Hal  ini menjelaskan  bahwa  ketika  di  masa pandemi  masyarakat  wajib  pajak  hanya melaporkan  pajak  tetapi  tidak  melakukan pembayaran  pajak  dikarenakan  selama pandemi  penghasilan  menjadi  menurun dan wajib pajak kurang memahami dalam pembayaran  melalui  sistem  e-billing  dan terkadang terkendala oleh signal sehingga wajib  pajak  memerlukan  bantuan  orang
yang  lebih  memahami.  Penerapan  e- billing  tidak  berhasil  meningkatkan  hasil penerimaan  pajak,  akan  tetapi  penerapan e-billing hanya dapat memberikan kemudahan bagi wajib pajak,yang sebelumnya telah melakukan pembayaran pajak  kurang  bayar  dengan  cara  manual beralih  kepada  pembayaran  pajak  kurang bayar  dengan  menggunakan  e-billing, sehingga tujuan Direktorat Jenderal Pajak (DJP) melakukan reformasi perpajakan di bidang  administrasi  perpajakan  belum dapat tercapai sebagaimana yang diharapkan,  yaitu  e-billing  diharapkan dapat  meningkatkan  kepatuhan  wajib pajak  orang  pribadi  sebagaimana  yang telah  di  uraikan  di  atas(Arifin  &  Syafii, 2019). Hasil penelitian ini di dukung oleh (Pratama  Putra  &  Padriyansyah,  2019) bahwa e-billing tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. .

## Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda merupakan metode yang digunakan untuk mengetahui  arah  dan  pengaruh  variabel independen  terhadap  variabel  dependen. Berdasarkan    hasil  data  diolah  dengan menggunakan  program  SPSS  26  sebagai berikut :
Sumber : Data SPSS26  yang diolah,2022
Y   =    a + b₁X₁ + b₂X₂ + b₃X₃ + + e
2,855  -0,023 + 0,687 + 0,541  -0,290 + e
Kesimpulan  dari  hasil  persamaan regresi  berganda  di  atas  menunjukkan bahwa  nilai  konstanta  sebesar  2,855 bahwa  tidak  terdapat  perubahan  variabel bebas.  Sehingga  kepatuhan  wajib  pajak sebesar  2,855,  artinya  jika  kepatuhan wajib  pajak  mengalami  kenaikan  1% maka  akan  naik  2,855  dengan  asumsi
B Std. Error Beta t Sig. (Constant) 2.855 2.630 1.085 .288 E-FILING -.023 .051   -.052 -.444 .661 E-FORM .687 .290 .681 2.374 .026 E-SPT .541 .273 .549 1.980 .059 E-BILLING -.290 .314   -.313 -.924 .364
variabel  lain  konstan.  Pada  koefisien regresi  e-filing  memiliki  nilai  sebesar  - 0,023,  artinya  jika  e-filing  mengalami kenaikan  1%  maka  akan  turun  0,023 dengan  asumsi  variabel  lain  konstan. Koeifisen  e-form  memiliki  nilai  sebesar 0,687,  artinya  jika  e-form  mengalami kenaikan  1%  maka  akan  naik  0,687 dengan  asumsi  variabel  lain  konstan. Koefisien e-spt sebesar 0,541 artinya jika e-spt mengalami kenaikan 1% maka akan naik  0,541  dengan  asumsi  variabel  lain konstan. Dan koefisien e-billing sebesar – 0,290,  artinya  jika  e-billingmengalami kenaikan  1%  maka  akan  naik  -0,290 dengan asumsi variabel lain konstan.

## 4.  KESIMPULAN
Kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah penerapan sistem e-filing tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan  wajib  pajak,  penerapan  sistem e-form  berpengaruh  positif  signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, penerapan sistem e-spt tidak berpengaruh signifikan    terhadap  kepatuhan  wajib pajak,  dan  Penerapan  sistem  e-billing tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap kepatuhan wajib pajak.

## 5.  DAFTAR PUSTAKA
Andriani,  P.  J.  A.  (2010).  Pengaruh
Penerapan E-System Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. 7–29. Arifin,  S.  B.,  &  Syafii,  I.  (2019). Penerapan  E-Filing,  E-Billing  Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi  Di  Kpp  Pratama  Medan Polonia. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis : Jurnal Program Studi Akuntansi, 5(1), 9. Arista, A. (2021). Pengaruh Penerapan E- Filing Dan E-Billing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang
Pribadi  Di  Kpp  Pratama  Batam Selatan. Astuti, S. I., Arso, S. P., & Wigati, P. A. (2019). Metode Penelitian Dan Teknik Analisa Data. 3, 103–111.
Christin, V. (2016). Analisis Pengaruh E- Spt  Dan  Tingkat  Kepatuhan  Di  Kpp Pratama Palembang.
Fatimah.  (2021).  Pengaruh  Penerapan  E- Billing.
García  Reyes,  L.  E.  (2018).  Penjelasan Perpajakan.  Journal  Of  Chemical Information  And  Modeling,  53(9), 1689–1699.
Ghozali,  I.  (2018).  Aplikasi  Analisis Multivariate Dengan Ibm Spss 25. Hilman, M. (2022). Pengaruh Pengetahuan  Perpajakan,  Penerapan Sistem E-Filing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jammi –  Jurnal
Akuntasi Ummi, 2(2), 31–44.
Isyarah,  F.  (2018).  Pengaruh  Penerapan E-Registration,  E-Filling,  Dan  E- Billing  Terhadap  Tingkat  Kepuasan Dan  Dampaknya  Pada  Kepatuhan Wajib Pajak.
Kusmeilia,  R.  R.,  Cahyaningsih,  & Kurnia. (2019). Pengaruh Pengetahuan  Perpajakan,  Penerapan Sistem  E-Filing  Dan  Penerapan Sistem E-Billing Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Rifa.  Jasa  ( Jurnal  Akuntansi,  Audit  Dan  Sistem
Informasi Akuntansi), 3(3), 364–379.
Mantu, S. G. (2006). Pengaruh Penerapan E-Spt. 1999(December), 1–6.
Manullang,  G.  D.  R.,  Dewi,  P.  E.  D.  M.,
&  Yasa,  I.  N.  P.  (2020).  Pengaruh Penerapan  Sistem  E-Filing  Dan  E- Billing  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak  Dengan  Pemahaman  Internet Sebagai Variabel Moderasi Pada Kpp
Di  Provinsi  Bali.  Jurnal  Ilmiah Mahasiswa  Akuntansi,  11(1),  169– 180.
Martha  Rianty,  N.  K.  P.  (2020).  Interest,
Benefits,  And  Easy  Of  E-Form  On Spt Reporting Compliance Levels Of Msme  Personnel  Partners  With
Gojek.
Ningtyas,  M.  (20014).  Bab  Iii  -  Metode Penelitian Metode Penelitian. Metode Penelitian, 32–41.
Pebrina,  R.,  &  Hidayatulloh,  A.  (2020). Pengaruh Penerapan E-Spt, Pemahaman  Peraturan  Perpajakan, Sanksi  Perpajakan,  Dan  Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib  Pajak.  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi Dan Bisnis, 17(1), 1–8.
Pratama  Putra,  D.,  &  Padriyansyah.
(2019).  Analisis  Pengaruh  Kualitas Sistem  Media  Elektronik  E-Filling Dan  E-Billing  Terhadap  Tingkat Kepuasan  Wajib  Pajak  (Studi  Pada Wajib  Pajak  Di  Fakultas  Ekonomi Universitas  Tridinanti  Palembang). Jrb-Jurnal  Riset  Bisnis,  2(2),  102– 111.
Pustaka, K. (N.D.). Bab Ii Kajian Pustaka. 10–37.
Sabil,  Lestiningsih,  A.  S.,  &  Pujiwidodo, D.  (2018).  Pengaruh  E-Spt  Pajak
Penghasilan  Dan  Pemahaman  Pajak Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak. Jurnal  Sikap  (Sistem  Informasi, Keuangan, Auditing Dan Perpajakan), 2(2), 122. Said, S., & Aslindah, A. (2018). Pengaruh Penerapan E-System Perpajakan Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Orang  Pribadi  (Studi  Pada  Kpp
Pratama Makassar Selatan). Atestasi :
Jurnal Ilmiah Akuntansi, 1(1), 29–39.
Samantha,  R.,  &  Almalik,  D.  (2019). Analisis  Sistem  E-Filing,  E-Spt,  E- Form  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak  Orang  Pribadi  Spt  Tahunan
Kpp  Pratama  Batam.  Tjyybjb.Ac.Cn, 3(2), 58–66. Saptutyningsih Dan Setyaningrum. (2019). Metode Penelitian. 1–9.
Suhendra,  A.  D.,  Asworowati,  R.  D.,  &
Ismawati,  T.  (2020).  Pengaruh  E- Registration, E-Filing, E-Billing, Kualitas Pelayanan, Pemahaman Peraturan  Pajak,  Dan  Sanksi  Pajak Terhadap  Tingkat  Kepatuhan  Wajib
Pajak  (Studi  Empiris  Pada  Wajib Pajak  Orang  Pribadi  Yang  Terdaftar Di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Semarang.  In  Akrab  Juara  (Vol.  5,
Issue 1). Sulistyorini, M., Nurlaela, S., & Chomsatu,  Y.  (2017).  Pengaruh
Penggunaan  Sistem  Administrasi  E- Registration,  E-Billing,  E-Spt,  Dan E-Filling  Terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal.Unimus.Ac.Id, 1–9. Tumuli,  A.  K.,  Sondakh,  J.  J.,  &  Wokas,
H. R. . (2016). Analisis Penerapan E- Spt,  Dan  E-Filing  Dalam  Upaya Peningkatan Wajib Pajak (Kpp Pratama Manado). 4(3), 102–112.