## PENGARUH DAYA TARIK CELEBRITY ENDORSER
, KREDIBILITAS CELEBRITY ENDORSER , KREATIVITAS IKLAN DAN KEMENARIKAN PESAN IKLAN TERHADAP NIAT BELI

## PENGGUNA E-COMMERCE
Dwi Indah Utami* Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma Jl. Margonda Raya No. 100, Depok 16424, Jawa Barat dwindah@staff.gunadarma.ac.id *Corresponding author : dwindah@staff.gunadarma.ac.id

## Abstrak
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh variabel daya tarik celebrity endorser, kredibilitas  celebrity  endorser,  kreativitas  iklan  dan  kemenarikan  pesan  iklan  terhadap niat beli pengguna e-commerce, serta mengetahui variabel apakah yang paling dominan mempengaruhi  minat  beli  pengguna  e-commerce  pada  penelitian  ini.  Kehadiran  e- commerce memberi perubahan budaya masyarakat. E-commerce memudahkan transaksi jual  beli  ataupun  mengkonsumsi  barang  tanpa  batasan  ruang  dan  waktu.  Di  samping kelebihannya,  e-commerce  memiliki  kelemahan  yaitu  sulitnya  dalam  membangun kepercayaan,  sehingga  hal  inilah  yang  membuat  masyarakat  ragu  bertransaksi menggunakan  e-commerce.  Saat  ini  banyak  perusahaan  e-commerce  yang  berinovasi dalam  promosi  melalui  periklanan  dengan  menggunakan  celebrity  endorser  tanah  air hingga  mancanegara.  Pengumpulan  data  dengan  penyebaran  kuesioner  melalui  google form kepada 150 responden. Pada tahap analisis dilakukan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi, uji hipotesis, uji korelasi dan determinasi. Hasil penelitian menunjukan  terdapat  pengaruh  secara  parsial  antara  variabel  kredibilitas  celebrity endorser, kreativitas iklan dan kemenarikan pesan iklan terhadap niat beli pengguna e- commerce,  sedangkan  variabel  daya  tarik  celebrity  endorser  tidak  memiliki  pengaruh terhadap  niat  beli  pengguna  e-commerce.  Hasil  uji  yang  paling  dominan  berpengaruh terhadap niat beli pengguna e-commerce adalah variabel kreativitas iklan.
Kata kunci: celebrity endorser, pesan iklan, kreativitas iklan, kredibilitas, niat beli

## Abstract
The purpose of this research was to determine the effect of the attractiveness variable of celebrity  endorser,  celebrity  endorser,  advertising  creativity  and  attractiveness  of advertising message on purchase intention in e-commerce. E-commerce changes people's culture,  E-commerce  facilitates  buying  and  selling  transactions  or  consuming  goods without limitations of space and time. Besides its advantages, e-commerce has a weakness that is difficult in building trust, so this is what makes people still have doubts if transacting using  e-commerce,  so  that  currently  many  e-commerce  companies  are  innovating  in promotion  through  advertising  by  using  celebrity  endorsers  of  the  country  to  foreign countries. Data collection techniques by distributing questionnaires via google form to 150 respondents. In the analysis stage, the validity and reliability test, the classical assumption test,  regression  test,  hypothesis  test,  correlation  and  determination  test.  The  results  of studies  show  there  is  the  influence  of  in  partial  between  variables  credibility  celebrity endorser, creativity of advertising and attractiveness of advertising messages intentions e- commerce,  while  variable  attraction  celebrity  endorser  do  not  have  the  effect  on purchasing intention e-commerce users. Test most dominant influence purchasing intention user e-commerce is variable creativity advertising.
Keywords: advertising  creativity,  advertising  message,  celebrity  endorser,  credibility, purchase intention

## PENDAHULUAN
Perkembangan  terknologi  pada  abad  ini  membuat  banyak  hal  yang  dapat dilakukan  masyarakat  sebagai  konsumen  ataupun  sebagai  pelaku  bisnis.  Sebagai konsumen  pembeli  dapat  dengan  mudah  mendapatkan  produk  atau  barang  yang diinginkan  melalui e-commerce .  Dimana ecommerce memberikan  layanan  yang memungkinkan  pembeli  dapat  berbelanja  dengan  nyaman  serta  menarik  pengiriman gratis, voucher potongan harga, kemudahan dalam hal pembayaran, kecepatan respond dari penjual serta memudahkan konsumen menentukan pilihan membeli setelah melihat ulasan  dari  pembeli-pembeli  yang  lain.  Bagi  pelaku  bisnis  menjual  produknya  di e- commerce menjadi salah satu hal yang menguntungkan karena dapat mengurangi beban operasional,  selain  itu  juga  memberikan  kemudahan  untuk  memperkenalkan  atau mempertahankan produknya agar tetap dikenal di masyarakat melalui program-program promosi yang ditawarkan e-commerce. Selain kelebihan tersebut e-commerce memiliki kelemahan yaitu sulitnya menumbuhkan rasa kepercayaan, sehingga membuat konsumen masih  ada  yang  ragu  jika  bertransaksi  menggunakan e-commerce. Para  pelaku  bisnis diharuskan untuk terus berinovasi dalam memperkenal dan mempertahankan produknya.
Kehadiran e-commerce memberi perubahan budaya masyarakat khususnya dalam hal  pemasaran.  Situs e-commerce dimanfaatkan  sebagai  lahan  usaha  baru  dan  juga mendorong  masyarakat  agar  lebih  konsumtif.  Dengan  kehadiran e-commerce transaksi jual beli maupun konsumsi barang menjadi lebih mudah tanpa batasan tempat dan waktu. Ridwan, Masrul, dan Juhaepa (2018).
Dikutip  dari  laman  CNBC  Indonesia,  Indonesia  memiliki  potensi e-commerce berskala  besar  yang  mendekati  Korea  Selatan  dan  China.  Merujuk  hasil  laporan Technology-empowered  Digital  Trade  in  Asia  Pacific dari  Deloitte,  pada  tahun  2021 tercatat  total  besaran market  e-commerce di  Indonesia  mencapai  US$  43,351  miliar. Berikut  peringkat  5  besar e-commerce di  Indonesia  berdasarkan  data  Similarweb  pada bulan Desember 2021 .
Gambar 1. Peringkat e-commerce terbesar di Indonesia, 2022
Tokopedia  menduduki  peringkat  pertama  dengan traffic  share sebesar  36,19%, disusul  Shopee  sebesar  32,09%,  kemudian  Lazada  sebesar  6,39%.  Fitryani dan  Nanda (2021)  mengemukakan  bahwa  bisnis  dengan e-commerce memiliki  kelemahan  yaitu sulitnya  dalam  membangun  kepercayaan,  sehingga  masyarakat  masih  ada  yang  ragu untuk  bertensaksi  di e-commerce ,  Inovasi  dan  kreativitas  dalam  berpromosi  melalui periklanan  dirasa  cukup  efektif  dalam  memperkenalkan  dan  mempertahankan  suatu produk  karena  iklan  bersifat  atraktif  yang  dapat  dilihat  dan  didengar  sehingga  dapat menumbuhkan minat konsumen untuk membeli.
Kondisi pandemi  COVID-19  menyebabkan  terjadinya  perubahan  perilaku konsumen,  termasuk  dalam  hal  mengkonsumsi  media.  Sejak  diberlakukannya kebijakan Work  from  Home (WFH)  dan  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB), penonton televisi naik rata-rata 12% dari periode normal.
Laman Nielsen.com mencatat nilai belanja iklan tahun 2020 mengalami kenaikan hingga Rp229 triliun di semua tipe media, baik itu televisi, media cetak, radio dan digital. Hal tersebut lebih tinggi dibandingkan dengan tahun 2019 yang tercatat total belanja iklan di Tanah Air sebesar Rp182 triliun. Hellen Katherina sebagai Direktur Eksekutif Nielsen Ad  Media  menyampaikan  bahwa  pada  semester  II/2020  pola  belanja  iklan  sudah menunjukkan pemulihan. Terdapat 5 kategori pengiklan terbesar  yang menaikan angka belanja iklannya pada kuartal IV/2020. "Kategori memilih untuk menaikkan belanja iklan adalah produk online service seperti e-commerce, pemerintah dan partai politik, produk perawatan wajah, rokok, dan produk perawatan rambut".
Televisi  masih  menjadi  tempat  beriklan  paling  dominan  di  atas  70  persen. Periklanan melalui media televisi merupakan ( first impression ) pandangan awal seorang konsumen atas suatu produk yang diharapkan dapat menciptakan pembelian. Iklan yang dikemas secara menarik dapat dipandang sebagai media hiburan dan media komunikasi yang efektif sehingga dapat mempengaruhi konsumen.
Saat  ini  telah  banyak  pelaku  bisnis  yang  mengiklankan  perusahaan  maupun produknya dengan menggunakan jasa selebriti  pendukung ( celebrity  endorser ) sebagai model iklan. Penggunaan celebrity endorser telah menjadi tren dan formula kemenangan yang dirasakan untuk membangun citra perusahaan dan untuk meningkatkan penjualan. Celebrity  endorser didefinisikan  sebagai  setiap  individu  yang  menikmati  pengakuan publik  dan  siapa  yang  menggunakan  pengakuan  tersebut  pada  atas  nama  barang konsumen untuk mempromosikan produk ( Vidyanata, Sunaryo & Hadiwidjojo, 2018 ). Daya  tarik  selebriti  akan  menghasilkan  perhatian  terhadap  pelanggan  dan membuat iklan lebih menarik ( Ha & Lam, 2016) . Fisik daya tarik selebriti endorser dapat dikategorikan sebagai bobot, tinggi badan dan kecantikan wajah yang sering dinilai oleh publik  (Albert,  Ambroise  &  Vallete-Florence ,  2017;  Pornpitakpan,  Li,  &  Fu.,  2017) . Selain itu kepercayaan dan kredibilitas seorang selebriti akan menjadi faktor pendukung bagi konsumen untuk melakukan pembelian. ketika influencer memiliki kredibilitas yang baik dalam hubungan mereka akan menyebabkan pertumbuhan penjualan yang nyata dari produk perusahaan (Alfarraj et al, 2020); ( Kumar & Polonsky, 2019). Contohnya Shopee yang menggandeng Cristiano Ronaldo di tahun 2019, Didi Kempot di tahun 2020, Arya Saloka dan Amanda Manopo, Joe Taslim dan Jackie Chan di tahun 2021. Selain itu juga ada artis korea yg pernah bergabung menjadi brand ambassador Shopee seperti Boyband Stray  Kids,  BLACKPINK,  Red  Velvet,  dan  GOT7  di  tahun  2019.  Tokopedia  di  tahun 2021 langsung menggandeng dua brand ambassador yaitu BTS dan BLACKPINK (PR Team  Tokopedia,  2021).  Begitu  juga  Lazada,  hingga  BukaLapak  yang  menggandeng selebriti tanah air ataupun selebriti mancanegara. Penggunaan daya tarik selebriti mampu memberikan dampak positif bagi perusahaan maupun produk, seperti dikemukakan dalam penelitian Anggi dan Harry (2016) yang menunjukan bahwa selebriti endorser pada iklan Aqua memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian pada produk Aqua karena selebriti yang digunakan pada iklan tersebut dianggap mumpuni, terpercaya, berkharisma, dan mampu menyampaikan pesan iklan produk Aqua.
Selain menggunakan selebriti pendukung, sebuah iklan harus berisi keunikan atau penonjolan  yang  ditawarkan.  Pembuat  iklan  harus  mampu  menyesuaikan  konsep  iklan dengan keinginan pasar, terkadang kreativitas yang berlebih justru ditolak pasar. Dalam
dunia periklanan dibutuhkan pekerja professional yang kreatif dalam memproses sebuah iklan  (Handoko,  2006).  Rancangan  serta  efektivitas  penyampaian  pesan  dalam  iklan menjadi yang utama. Sebelum iklan diproduksi perlu adanya perencanaan yang matang karena meskipun visualisasi iklan terlihat menarik, belum tentu target pasar yang dituju mengerti  pesan  yang  akan  disampaikan.  Menurut  Furinto  (2009)  pesan  iklan  harus dipersiapkan  dengan  baik,  harus  inovatif,  menghibur  dan  memberikan  kebaikan  bagi konsumen.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  Falah,  Abidin  dan  Hudayah (2020)  bahwa  kreativitas  iklan  dan  daya  tarik  iklan  yang  dinilai  menarik  serta  cukup memberikan informasi mengenai manfaat dan kualitas produk dapat meningkatkan minat beli konsumen. Dari uraian diatas tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel  daya  tarik celebrity  endorser ,  kredibilitas celebrity  endorser ,  kreativitas  iklan dan  kemenarikan  pesan  iklan  terhadap  niat  beli  pengguna e-commerce dan  juga mengetahui  variabel  yang  paling  dominan  mempengaruhi  niat  beli  pengguna e- commerce . Sehingga diharapkan dapat dijadikan referensi bagi pelaku bisnis untuk dapat menentukan strategi pemasaran pada masa akan datang sesuai perkembangan jaman.

## KERANGKA TEORI

## Daya Tarik Selebriti dan Minat beli
Elemen-elemen  daya  tarik  fisik  bagi  seorang  celebrity  endorser  dapat dikategorikan sebagai berat badan, tinggi badan dan kecantikan wajah yang sering dinilai oleh  masyarakat  (Albert  et.al,  2017;  Pornpitakpan  et  al.,  2017).  Daya  tarik  merupakan sikap yang dimiliki oleh seseorang yang dapat menimbulkan rasa ketertarikan terhadap dirinya. Seorang selebriti menarik karena dia telah membangun citra populer di kalangan publik. Daya tariknya meningkatkan daya persuasif terhadap pelanggan karena mereka ingin  menjadi  seperti  selebriti  yang  mereka  cintai  (Ha  &  Lam,  2017).  Berdasarkan penelitian  yang dilakukan Krisdayanti  dan Arini  (2022)  bahwa daya  tarik berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Hasil penelitian tersebut mendukung penelitian  terdahulu  yang dilakukan oleh Choerunisa  dan  Indrawati (2021) dan Abbas, Afshan dan Khan (2018). Dari penjabaran tersebut maka dalam penelitian ini dibentuk hipotesis berikut
H1: Daya tarik selebriti pendukung ( celebrity endorser ) berpengaruh terhadap niat beli pengguna e-commerce

## Kredibilitas Selebriti dan Minat beli
Tidak  ada  yang  dapat  membantah  bahwa  konsep  kredibilitas  telah  memainkan peran  penting  dalam  bidang  pemasaran  (Dwivedi,  Nayeem  &  Murshed,  2018). Kredibilitas merupakan suatu nilai kepercayaan yang berhubungan dengan keahlian dan objektivitas  mengenai  produk  yang  sedang  dipromosikan.  Keahlian  berkaitan  dengan pengetahuan endorser tentang produk yang diiklankan dan objektivitas berkaitan dengan kemampuan endorser untuk memberi keyakinan atau rasa percaya diri pada suatu produk. Hal ini juga didukung oleh hasil penelitian Setyawati dan Rosiana (2018) mengemukakan bahwa kredibilitas selebriti berpengaruh positif terhadap niat beli konsumen. Hasil yang sama  juga  pernah  dihasilkan  dalam  penelitian  Adinugraha,  Novitasari,  dan  Ulama’i (2018),  Apejoye  (2013),  Khan  dan  Khan  (2014),  dan  Sallam  dan  Wahid  (2012).  Dari penjelasan diatas maka dalam penelitian ini dibentuk hipotesis berikut.
H2:  Kredibilitas  selebriti  pendukung  ( celebrity  endorser )  berpengaruh  positif  terhadap niat beli pengguna e-commerce

## Kreativitas Iklan dan Minat beli
Kreativitas iklan didefinisikan sebagai sesuatu hal  yang baru, unik dan berbeda dengan  yang  lain  namun  tetap  relevan  atau  berhubungan  dengan  konsep  yang bersangkutan (Falah, Abidin, & Hudayah, 2020). Kreativitas periklanan juga merupakan salah  satu  faktor  yang  paling  membawa  dampak  bagi  konsumen  untuk  tertarik  dan memutuskan niat beli, Falah et al., (2020), Khotimah dan Febriansyah, (2018) dan Wang, Cheng,  dan  Chu,  (2013). Dari  penjabaran  tersebut  maka  dalam  penelitian  ini  dibentuk hipotesis berikut.
H3: Kreativitas iklan berpengaruh positif terhadap minat beli pengguna e-commerce

## Kemenarikan Pesan Iklan dan Minat beli
Kreator  iklan  harus  mempertimbangkan  pesan  yang  akan  disampaikan  kepada audiens sasaran  untuk  menghasilkan  respon  yang  diinginkan.  Argumen  pesan  iklan terkuat harus disajikan pada pesan pertama atau terakhir karena efektifitas pesan selain tergantung pada isi juga strukturnya. Dalam menyajikan argumen terkuat di awal pesan memiliki  keuntungan  menentukan  perhatian  dan  minat  serta  argumen  positif.  Secara langsung respon konsumen terhadap iklan akan mempengaruhi respons kognitif. Secara teori respon kognitif terhadap iklan yaitu iklan harus mampu mempengaruhi dan menarik audiens pada  produk  yang  ditawarkan  sehingga  mengarah  pada  niat  pembelian.  Hasil penelitian Adisti  &  Mudiantono  (2017) menunjukkan  bahwa  kualitas  pesan  iklan memiliki  berpengaruh  positif  terhadap  citra  merek,  citra  merek  berpengaruh  positif terhadap niat beli. Dari rangkaian tersebut maka dalam penelitian ini dibentuk hipotesis berikut.
H4: Kemenarikan pesan iklan berpengaruh positif terhadap niat beli pengguna e- commerce
Untuk  mengetahui  pengaruh  secara  bersama-sama  antara  seluruh  variabel penelitian, maka dibangun hipotesis berikut.
H5:  Daya  tarik  selebriti,  kredibilitas  selebriti,  kreativitas  iklan  dan  kemenarikan pesan iklan secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap niat beli pengguna e-commerce.
Dari  seluruh  uraian  tersebut  maka  dikembangkan  model  dalam  kerangka pemikiran seperti terlihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Kerangka Pemikiran

## METODE PENELITIAN
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif yang berasal dari data  primer  dengan  dilakukannya  survei.  Survei  dilakukan  dengan  menyebarkan kuesioner  melalui  google  form  kepada  responden  pada  bulan  November  –  Desember 2021, dimana pertanyaan kuesioner terdiri dari 15 pertanyaan dengan skala likert.
Responden dalam penelitian ini adalah pengguna E-commerce di wilayah Depok yang  mengetahui  dan  pernah  melihat  iklan E-commerce di  televisi  serta  pernah melakukan  pembelian  di  situs  jual  beli online .    Responden  yang  dipilih  berdasarkan teknik non-probability sampling dengan kategori purposive sampling . Menurut Sugiyono (2019) sampling  purposive adalah  teknik  penentuan  sampel  dengan  pertimbangan tertentu.  Jumlah responden yang diteliti adalah sebanyak 150 responden. Dikarenakan jumlah populasi  tidak diketahui secara pasti  maka untuk  menentukan besarnya sampel digunakan rumus representative tergantung pada jumlah indikator variabel  dikalikan 5 sampai 10 (Hair, Black, Babin & Anderson, 2010). Jumlah sampel Minimum = Jumlah indikator x 5 = 15 x 5 = 75 Responden. Jumlah sampel Maximum = Jumlah indikator x 10 = 15 x 5 = 150 Responden.
Penelitian  ini  menggunakan  5  variabel  yang  akan  diteliti,  diantaranya  variable Daya Tarik selebriti, kredibilitas selebriti, kreativitas iklan dan kemenarikan pesan iklan sebagai variabel independen serta variabel minat beli sebagai variabel dependen. Variabel tersebut  diukur  dengan  menggunakan  skala  likert  (1  –  5)  dengan  definisi  operasional seperti pada Tabel 1 berikut.
Tabel 1. Tabel Operasional Variabel Variabel Indikator Sumber Daya Tarik Selebriti (X 1 )
Tingkat  disukai audience ( likeability ) Tingkat  kesamaan  dengan personality yang  diinginkan oleh pengguna ( Similarity) Tingkat  pengenalan  dengan audience ( Familiarity ) Shimp, (2003), Eni Heruwati (2010), Livya Setiawan, (2018) Kredibilitas Selebriti (X 2 ) Keterampilan menyampaikan pesan Keahlian  atas  pengetahuan produk Menarik rasa kepercayaan Shimp, (2003), Omayma AlFarraj et al., (2020 Kreativitas Iklan (X 3 ) Original Tidak terduga Mudah dipahami Wang et al., (2013), Khotimah  &  Febriansyah (2018), Fallah et al., (2020) Kemenarikan  Pesan  Iklan (X 4 ) Pesan iklan dipahami Iklan mudah diingat Iklan  memberikan  informasi yang jelas Rudolf  Handoko,  (2006), Adisti, Mudiantono, (2017) Minat Beli (Y) Minat Transaksional Minat Eksploratif Minat Preferensial Adisti, Mudiantono, (2017)
Metode  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah uji  validitas  dan reliabilitas untuk mengetahui instrumen dalam penelitian ini memadai untuk digunakan, uji  asumsi  klasik  yang  terdiri  dari  uji  normalitas,  uji  multikolinieritas,  dan  uji heteroskedastisitas, uji regresi berganda, uji hipotesis, uji korelasi, dan uji determinasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tahap awal pembahasan dimulai dengan uraian deskripsi responden seperti tersaji pada Tabel 2 berikut.
Tabel 2. Deskriptif Responden pengguna E-commerce No Karakteristik Kategori Persentase (%) 1. Usia 18 – 25 tahun 26 – 35 tahun > 36 Tahun 22 52 26 2. Jenis Kelamin Pria Wanita 48 52 3. Frekuensi Menonton Televisi dalam sehari 1 – 3 jam 4 – 6 jam 6 – 8 jam > 8 jam 12 18 42 28 4. Pendapatan per Bulan < Rp 1.000.000 > Rp 1.000.000 > Rp 3.000.000 16 22 62
Dari Tabel 2 menunjukan usia responden dominan pada usia 26 – 35 tahun sebesar 52%,  jenis  kelamin  dominan  adalah  wanita  dengan  52%.  Responden  wanita  menjadi dominan  karena  penyebaran  kuesioner  dilakukan  melalui  social  media  ( Facebook & Instagram ) yang mayoritas anggotanya wanita. Frekuensi menonton televisi dalam sehari dominan 6 sampai 8 jam sehari. Dalam hal ini memungkinkan responden melihat iklan e- commerce yang dibintangi selebriti pendukung (c elebrity endorser ). Pendapatan perbulan responden sebanyak 62% berada di atas 3 juta rupiah perbulan.
Dari hasil uji validitas  diketahui  nilai  r tabel  sebesar 0,159 dan nilai Corrected Item-Total Correlation pada seluruh instumen pertanyaan lebih besar dari 0,159. Untuk hasil uji reliabilitas menunjukan bahwa seluruh instrumen pertanyaan dalam penelitian ini memiliki nilai Cronbach Alpha lebih besar dari 0,6. Dapat disimpulkan bahwa seluruh item pertanyaan pada variabel penelitian ini adalah valid dan reliabel.
Uji asumsi klasik yang dilakukan terdiri atas uji normalitas, uji multikolinieritas dan  uji  heteroskedastisitas.  Teknik One-Sample  Kolmogorov-Smirnov  Test dilakukan untuk  uji  normalitas  yang  hasilnya  menunjukan  nilai  sig  residual  sebesar  0,973  yang artinya  lebih  besar  di  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  data  pada  penelitian  ini berdistribusi  normal.  Uji  multikolinieritas  dengan  SPSS  menggunakan  pedoman  VIF ( Variance Inflation Factor ) atau tolerance (Payadnya & Jayantika, 2018). Dengan syarat nilai VIF > 5 dan nilai tolerance > 0,1 maka disimpulkan tidak terjadi multikolinearitas.
Pada  penelitian  ini  hasil  uji  multikolinearitas  sudah  memenuhi  syarat  VIF ( Variance  Inflation  Factor )  atau tolerance sehingga  data  penelitian  ini  tidak  terdapat masalah multikolinearitas. Uji heteroskedastisitas dilakukan dengan menggunakan teknik uji Spearman’s  rho .  Dari  hasil  uji  tersebut  variabel  daya  tarik  selebriti,  kredibilitas selebriti,  kreativitas  iklan  dan  kemenarikan  pesan  iklan  memiliki  nilai  signifikan  lebih
dari 0,05 yang berarti tidak terdapat masalah dengan heteroskedastisitas pada penelitian ini. Hasil uji regresi didapat pada Persamaan 1 sebagai berikut.
Minat Beli = 3.372 + 0.12Daya_tarik_selebriti + 0.251Kredibilitas_selebriti + 0.305Kreativitas_iklan + 0.227Kemenarikan_pesan_iklan + e
Tabel 3. Hasil Uji Simultan (Uji ANOVA) Model Sum of squares  Df Mean Square  F Sig. 1     Regression 124.195 4 31.049 12.425  .000 b Residual 362.345 145  2.499 Total 486.540 149
Berdasarkan hasil uji ANOVA pada Tabel 3 diperoleh nilai signifikan 0.000, nilai signifikan  kurang  dari  0.05  maka  variabel  bebas  yang  terdiri  dari  daya  tarik  selebriti, kredibilitas selebriti, kreativitas iklan, dan kemenarikan pesan iklan memiliki pengaruh secara bersama-sama terhadap niat beli pengguna e-commerce .
Tabel 4. Hasil Uji Parsial (Uji t)
Model Sig. Keterangan Daya_Tarik_Selebriti .873 H0 diterima Kredibilitas_Selebriti .016 H0 ditolak Kreativitas_Iklan .000 H0 ditolak Kemenarikan_Pesan_Iklan .038 H0 ditolak
Berdasarkan  hasil  yang  tersaji  pada  Tabel  4,  kesimpulan  didapat dengan menggunakan kriteria: Jika nilai Sig / P-Value > 0.05: H0 diterima atau Jika nilai Sig / P- Value  <  0.05:  H0  ditolak. Variabel  daya  tarik  selebriti  memiliki  nilai  signifikan  0.873 lebih  besar  dari  0,05.  Dapat  disimpulkan  variabel  daya  tarik  selebriti  tidak  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat beli pengguna e-commerce . Hasil penelitian ini bertolak  belakang  dengan  peneliti  terdahulu  seperti  Krisdayanti  dan Arini  (2022), Choerunisa  dan  Indrawati  (2021)  dan  Abbas,  et.al.  (2018).  Dikutip  dari  laman Hipwee.com,  Anugrah  (2021)  menyampaikan  bahwa  di  Tahun  2021  banyak  kalangan remaja yang mulai masuk ke dalam dunia K-POP atau Korean POP. Kepopularitasan dan talenta  para  idola  tersebut  mampu  membuat  penggemar  histeris  setiap  harinya.  Bagi perusahaan E-commerce menjadi  alasan  tersendiri  dengan  menjadikan  beberapa  idola korea sebagai brand ambassador salah satunya loyalitas penggemar kepada sang idola. Namun, banyak dari penggemar yang masih menggunakan satu marketplace saja untuk berbelanja atau berjualan dengan alasan karena fitur yang mudah digunakan dan program gratis  pengiriman  tanpa  minimum  pembelian.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan Alfarraj et al, (2020) menyatakan bahwa daya tarik fisik bukanlah motivator utama  yang  mendukung  kemauan  untuk  membuat  keputusan  pembelian,  karena  orang lebih memikirkan kualitas, nilai, dan manfaat layanan daripada atribut fisik selebriti.
Variabel  kredibilitas  selebriti  memiliki  nilai  signifikan  0.016  kurang  dari  0.05. Didapat kesimpulan bahwa kredibilitas selebriti berpengaruh signifikan terhadap niat beli pengguna e-commerce. Hal ini sejalan dengan penelitian terdahulunya seperti Setyawati et  al.,  (2018), Adinugraha et  al,  (2018), Apejoye  (2013), Khan  dan Khan  (2014), serta Sallam  dan  Wahid  (2012)  bahwa  kemampuan public  speaking yang  dimiliki  seorang selebriti  pendukung (celebrity  endorser) mampu  memberikan  pengaruh  dalam  benak
(1)
konsumen karena selebriti dapat menyampaikan pesan produk secara baik. Dikutip dari laman katadata.com oleh Agustianti (2021), BTS dan Blackpink pernah dipilih sebagai brand ambassador Tokopedia. Seperti disampaikan oleh CEO Tokopedia bahwa kedua grup musik ini mau untuk mencoba minum susu coklat atau susu pisang khas Indonesia sehingga dapat mengangkat produk Indonesia di panggung dunia.
Variabel  kreativitas  iklan  memiliki  nilai  signifikan  0.000  kurang  dari  0.05. Sehingga  kesimpulan  didapat  bahwa  kreativitas  iklan  berpengaruh  signifikan  terhadap niat  beli  pengguna e-commerce .    Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian terdahulunya seperti Falah et al., (2020), Khotimah dan Febriansyah, (2018) dan Wang et.al., (2013). Hal tersebut menunjukan bahwa iklan yang tampil berbeda dengan konsep yang original dan unik dapat menggugah keinginan konsumen untuk memperhatikan dan akhirnya  menimbulkan  minat  beli.  Seperti  contohnya  iklan  Shopee  Indonesia  yang dibintangi  oleh  Jackie  Chan,  terlihat  menampilkan  gerakan  goyang  shopee  yang terispirasi dari gerakan kung fu dengan mengenakan pakaian serba oranye (Toro, 2021).
Variabel  kemenarikan  pesan  iklan memiliki  nilai  signifikan  0.038  kurang  dari 0.05, sehingga  kesimpulan  yang  didapat  bahwa  kemenarikan  pesan  iklan  berpengaruh signifikan terhadap niat beli pengguna e-commerce . Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Adisti dan Mudiantono (2017). Hal ini membuktikan bahwa kualitas informasi yang jelas  mudah dipahami  dan mudah diingat  dapat menggugah keinginan konsumen untuk  memperhatikan  dan  akhirnya  menimbulkan  minat  beli.  Contohnya  pada  iklan shopee Indonesia, selain menampilan Jackie Chan dengan kehadirannya membuat orang bernostalgia dalam film-film action-comedy populer yang dibintanginya, kemunculan Joe Taslim  juga  membuat  antusias  masyarakat.  Dimana  masyarakat  mengenal  Joe  Taslim sebagai  aktor laga internasional  mampu mengikuti gerakan dance khas shopee dengan luwes.  Dalam  iklan  tersebut  juga  dihiasi  promo-promo  terbesar  shopee  di  tahun  2021 (Toro,  2021). Hasil  uji  korelasi  pada  Tabel  5  terlihat  dari  nilai  R  sebesar  0,605. Berdasarkan kriteria jika nilai korelasi terletak di antara 0.60 – 0.7999 disimpulkan bahwa kategori  hubungan  antara  variabel  daya  tarik  selebriti,  kredibilitas  selebriti,  kreativitas iklan,  dan  kemenarikan  pesan  iklan  terhadap  minat  beli  di E-commerce berada  pada kategori kuat.
Tabel 5. Hasil Uji Korelasi dan Determinasi Model  R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .605 .355 .335 1.58080
Untuk persentase pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen pada penelitian  ini  seperti  yang  terdapat  pada  kolom Adjusted  R  Square di  Tabel  5  adalah sebesar  0.335.  hal  ini  berarti  33,5%  variasi niat  beli  pengguna e-commerce dapat dijelaskan oleh variabel  daya tarik  selebriti,  kredibilitas selebriti,  kreativitas iklan, dan kemenarikan pesan iklan sedangkan 66.5% dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model penelitian

## SIMPULAN DAN SARAN
Variabel  daya  tarik  selebriti  pendukung (celebrity  endorser) tidak  memiliki pengaruh  terhadap niat  beli  pengguna e-commerce ,  variabel  kredibilitas  selebriti pendukung (celebrity  endorser) memiliki  pengaruh  terhadap niat  beli  pengguna e- commerce , variabel kreativitas iklan memiliki pengaruh terhadap niat beli pengguna e-
commerce ,  variabel  kemenarikan  pesan  iklan  memiliki  pengaruh  terhadap niat  beli pengguna e-commerce .  Variabel  daya  tarik  selebriti (celebrity  endorser) ,  kredibilitas selebriti pendukung (celebrity endorser) , kreativitas iklan dan kemenarikan pesan iklan secara  bersama-sama  memiliki  pengaruh  terhadap niat  beli  pengguna e-commerce . Variabel kreativitas iklan menjadi variabel paling dominan yang mempengaruhi niat beli pengguna e-commerce .  Dari  hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  menjadi  bahan pertimbangan bagi pelaku bisnis dalam menentukan strategi pemasaran pada masa akan datang sesuai perkembangan jaman, contohnya bagi peursahaan pengelola e-commerce , bagaimana  perusahaan  menciptakan  iklan  yang  kreatif  sehingga  mudah  diingat masyarakat sesuai dengan karakteristik perusahaan dan target pasar. dan bagi pengguna e-commerce khususnya  UMKM  untuk  dapat  memaksimalkan  dalam  penggunaan berbagai fitur layanan promosi yang sudah diberikan e-commerce .
Untuk  penelitian  selanjutnya  dapat  dikombinasikan  variabel-variabel  lain  yang belum diteliti seperti promosi, kualitas website dan atau jasa pengiriman yang disediakan serta  memperluas  penyebaran  kuesioner  ke  beberapa  wilayah  agar  dapat  lebih menginterpretasikan hasil penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Abbas, A., Afshan, G., & Khan, S. B. (2018). The Effect of Celebrity Endorsement on Customer Purchase Intention: A Comparative Study Predictors and Consequences of Human Resource Outsourcing View project Internal Marketing View project. Current  Economics  and  Management  Research . 4 (1),  1–10.  Retrieved  from https://www.researchgate.net/publication/322987493
Adinugraha, H. H., Novitasari., & Ulama’i, A.H.A. (2018). The role of celebrity endorser on  purchasing  intention  of  halal  cosmetic. Proceeding  of  Community Development . 2 (2018), 44-54.
Adisti,  P.,  &  Mudiantono.  (2017).  Pengaruh  kualitas  pesan  iklan,  kualitas  produk, kesadaran merek terhadap minat beli serta citra merek dan sikap terhadap merek sebagai variabel intervening (Studi pada produk bedak wajah Viva Cosmetics di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management, 6 (4), 738-750. Agustianti.  (2021). Bos  Tokopedia  ungkap  keuntungan  BTS  &  Blackpink  jadi  brand ambassador . Retrieved from: https://katadata.co.id/agustiyanti/digital/6145c93973df1/bos-tokopedia-ungkap- keuntungan-bts-blackpink-jadi-brand-ambassador
Albert,  N.,  Ambroise,  L.,  &  Valette-Florence,  P.  (2017).  Consumer,  brand,  celebrity: which  congruency  produces  effective  celebrity  endorsements?. Journal  of Business Research , 81 (2017), 96–106.
AlFarraj, O., Alalwan, A. A., Obeidat, Z. M., Baabdullah, A., Aldmour, R., & Al-Haddad, S.  (2020).  Examining  the  impact  of  influencers’  credibility  dimensions: attractiveness,  trustworthiness  and  expertise  on  the  purchase  intention  in  the aesthetic dermatology industry. Review of International Business Strategy, 31 (3), 355-374.  doi.org:10.1108/RIBS-07-2020-0089.
Anggi,  V.F.,  &  Soesanto,  H.  (2016).  Analisis  pengaruh  daya  tarik  iklan  dan  selebriti endorser  pada  promo  ada  Aqua  terhadap  minat  beli  amdk  merek  Aqua  dengan citra merek sebagai variabel intervening (Studi kasus pada mahasiswa S1 di Jawa Tengah dan DIY). Diponegoro Journal of Management , 5 (3), 1-14.
Anugrah,  T.  (2021). Persaingan  rband  Ambassador  e-Commerce  di  Indonesia  yang Membuat Penggemar Dilema . Retrieved from: Persaingan Brand Ambassador e- Commerce di Indonesia yang Membuat Penggemar Dilema (hipwee.com) .
Apejoye, A. (2013).  Influence of  celebrity  endorsement of  advertisement  on students’ purchase intentio n . Journal of Mass Communication and Journalism , 3 (3), 1-7. Choerunisa,  A.  H.,  &  Indrawati,  K.  R.  (2021).  Peran  kepercayaan,  keahlian,  dan  daya tarik celebrity endorser terhadap minat beli pengguna instagram di masa pandemi covid-19. Journal of Psychology and Humanities , 1 (2), 23-36.
Dwivedi,  A.,  Nayeem,  T.,  &  Murshed,  F.  (2018).  Brand  experience  and  consumers’ willingness-to-pay  (WTP)  a  price  premium:  mediating  role  of  brand  credibility and perceived uniqueness. Journal of Retailing and Consumer Services , 44 (2018), 100-107.
Falah, T. A., Abidin.  Z., & Hudayah, S. (2020). Pengaruh kreativitas iklan dan negara asal terhadap niat beli dan keputusan pembelian mobil. Bulletin of Management and Business , 1 (2), 11-23.
Furinto,  R.  A.  (2009).  Marketting  reloaded  komplikasi  konsep  dan  praktik  pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.
Fitryani, & Nanda, A. S. (2021). Peran impulsive buying saat live streaming pada masa covid-19  dalam  mendorong  minat  belanja  masyarakat  sidoarjo. Prosiding 1 st
SEMNASTEKMU 2021 Semarang , 1 (1).
Ha,  N.  M.,  &  Lam.  N.H.  (2017).  The  effects  of  celebrity  endorsement  on  customer’s attitude toward brand and purchase intention. International Journal of Economics and Finance , 9 (1), 64-77.
Hair,  J.  F.,  Black,  W.  C.,  Babin,  B.  J.,  &  Anderson,  R.E.  (2010). Multivariate  data analysis (7 th ed). USA: Pearson Prentice Hall. Handoko,  R.S.  (2006). Analisis  pengaruh  kredibilitas  endorser  dan  kreatifitas  iklan terhadap efektivitas iklan yang mempengaruhi sikap terhadap merek (Studi sasus iklan televisi pada konsumen sepeda motor Honda   di Kota Semarang) (Master’ thesis). Program Pascasarjana, Program Studi Magister Manajemen, Universitas Diponegoro.
Khan, B.M. & Khan, S. (2014). The effect of Indian celebrity credibility dimensions on purchase intention of Indian consumers. JBIMS Spectrum , 11(1), 128-135. Khotimah, K., & Febriansyah. (2018). Pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen  &  kreativitas      iklan      terhadap      minat  beli  konsumen  online-shop. Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis , 1 (1), 19-26.
Krisdayanti,  H.,  &  Arini,  E.  (2022).  Pengaruh  daya  tarik,  citra  merek,  keahlian  dan selebriti  endorser  terhadap  minat  beli. Jurnal  Entrepreneur  dan  Manajemen Sains, 3 (1), 67-75.  doi.org:10.36085/jems.v3i1.2744.
Kumar,  P.,  &  Polonsky,  M.  J.  (2019).  In-store  experience  quality  and  perceived credibility: a green retailer context. Journal of Retailing and Consumer Services , 49 (2019), 23-34.
Payadnya, I. P. A. A., & Jayantika, I.G.A.N.T., (2018). Panduan penelitian eksperimen beserta analisis statistic dengan SPSS . Yogyakarta: Deepublish.
Pornpitakpan, C., Li, Q., & Fu, S.F.I., (2017). A gender-focused review of the effect of message  source  attractiveness  on  persuasion:  implications  for  marketers  and advertisers. Communications , 42 (2), 195–237.
PR  Team  Tokopedia.  (2021). 2021,  Tokopedia  Tunjuk  Dua  Brand  Ambassador Sekaligus: BTS dan BLACKPINK . Retrieved from: 2021, Tokopedia Tunjuk Dua Brand Ambassador Sekaligus: BTS dan BLACKPINK - Tokopedia Blog Ridwan,  H.,  Masrul.,  &  Juhaepa.  (2018).  Komunikasi  digital  pada  perubahan  budaya masyarakat  e-commerce  dalam  pendekatan  Jean  Baudrillard. Jurnal  Riset Komunikasi , 1 (1), 99-108.
Sallam, M. A. A., & Wahid, N. A. (2012). Endorser credibility effects on Yemeni male consumer’s attitudes towards advertising, brand attitude and purchase intention: The  mediating  role  of  attitude  toward  brand. International  Business  Research , 5 (4), 55-66.
Setyawati,  S.M.,  &  Rosiana.  M.  (2018).  Sikap  konsumen  sebagai  mediasi  pengaruh kredibilitas selebriti dan e-wom terhadap niat beli (Studi empiris pada konsumen Bandung Makuta). Prosiding Seminar Nasional dan Call for Paper Sustainable Competitive Advantage (SCA) 8 Purwokerto , 1-11.
Sugiyono.    (2019). Metode  penelitian  kuantitatif,  kualitatif  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.
Toro, D. (2021 ). Shopee gandeng bintang internasional Jackie Chan dan Joe Taslim di iklan Shopee 9.9 terbaru, kungfu akrobatik! . Retrieved from: https://indotrends.pikiran-rakyat.com/bisnis/pr-1572447983/shopee-gandeng- bintang-internasional-jackie-chan-dan-joe-taslim-di-iklan-shopee-99-terbaru- kungfu-akrobatik?page=4
Vidyanata, D., Sunaryo, & Hadiwidjojo, S.D. (2018). The role of brand attitude and brand credibility  as  a  mediator  of  the  celebrity  endorsement  strategy  to  generate purchase intention. Journal of Applied Management (JAM) , 16 (3), 402-411. Wang,  J.  S.,  Cheng,  Y.  F  &  Chu,  Y.  L.  (2013).  Effect of celebrity endorsements on  consumer  purchase  intentions:   Advertising  effect and  advertising  appeal  as mediators. Human  Factors  and  Ergonomics  in  Manufacturing  &  Service Industries , 23 (5), 357-367.