## ANALISIS TINGKAT KEMATANGAN LAYANAN JARINGAN BERDASARKAN PERSPEKTIF INTERNAL MENGGUNAKAN COBIT 4.1 PADA UNIVERSITAS KRISTEN IMMANUEL YOGYAKARTA
Azriel Christian Nurcahyo Peneliti STIM Shanti Bhuana Bengkayang azriel@shantibhuana.ac.id

## Musthofa Galih Pradana
Fakultas Komputer, Prodi Informatika Universitas Alma Ata Yogyakarta mgalihprada@uaa.ac.id

## Rifqi Hammad
Fakultas Teknik dan Kesehatan, Prodi Ilmu Komputer Universitas Bumigora Mataram rifqi.hammad@universitasbumigora.ac.id

## Abstrak
Predikat  akreditasi  “B”  pada  Universitas  yang  diperoleh  kampus  UKRIM  pada  tahun  2018 membuat pihak manajerial PUSKOM melakukan evaluasi dengan mentitikberatkan sektor peningkatan pengelolaan dan penggunaan teknologi informasi dari tahun ke tahun terutama di bidang infrastruktur layanan bandwidth jaringan internet serta layanan sistem informasi akademik. Kampus UKRIM telah menerapkan teknlogi informasi dalam mendukung proses bisnis dengan tujuan agar pihak manajerial mampu memahami sejauh mana teknologi informasi mampu berperan untuk mendukung proses bisnis guna mencapai tujuan organisasi, maka perlu dilakukan evaluasi.
Evaluasi  teknologi  informasi  merupakan  rangkaian  proses  pengumpulan  data  dari  semua kegiatan  informasi  yang  hendak  dievaluasi  dan  diawasi  terhadap  teknologi  informasi  perusahaan tersebut  untuk  mencapai  tujuannya.  COBIT  (Control  Objectives  for  Information  and  Related Technology)  merupakan standar kerangka kerja baku internasional yang digunakan  untuk melakukan audit    tingkat  kematangan  tata  kelola  proses  penyelenggaraan  dalam pengelolaan  suatu organisasi.
Tingkat kematangan atau maturity level pada Cobit terdiri dari 6 tingkat kematangan yaitu tingkat 0 (non-existent),  tingkat  1(initial),  2(repeateable),  3(defined)  ,4(managed)  dan  terakhir  tingkat  5 (optimised).  Setelah  dilakukan  analisis  maka  diperoleh  hasil  temuan  yang  menunjukkan  tingkat kematangan penerpan teknologi informasi. Berdasarkan hasil yang telah didapatkan maka diketahui bahwa nilai tingkat kematangan paling rendah pada  AI3 yaitu 2,34 dan nilai tertinggi pada DS 7 yaitu 3,80.
Kata kunci: bandwidth, COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology)

## PENDAHULUAN
Mengelola  jaringan  dan  akses  internet  yang  terdiri  dari  berbagai  macam karakteristik user atau lebih dikenal dengan pengguna jaringan bukanlah suatu perkara yang mudah [1]. Terlebih pada jaringan skala enterprise tentu terdapat pengguna dengan kategori tidak biasa, dimana user tersebut selalu melakukan aktifitas download dan upload diluar batas wajar, sehingga meskipun sudah dilakukan limit , tetap saja menghabiskan resource pada sistem jaringan yang digunakan. Pekerjaan ini akan menjadi lebih rumit, dikarenakan pada umumnya selain manajerial bandwidth , masih didapati rata-rata pengelolaan jaringan dilakukan  berdasarkan ip  address maupun mac  address yang  digunakan  pengguna  [2].
Predikat akreditasi “B” pada Universitas yang telah diperoleh kampus UKRIM pada awal tahun 2018 membuat kampus melakukan evaluasi yang dititik beratkan pada peningkatan pengelolaan dan penggunaan teknologi informasi dari tahun ke tahun terutama di bidang infrastruktur layanan jaringan internet serta layanan sistem informasi akademik [3]. Dalam hal  ini  pihak  manajerial  dititikberatkan  pada  PUSKOM  atau  pusat  komputer  kampus UKRIM selaku pengelola teknologi informasi universitas.
Pekembangan  dan  keterlibatan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  atau  dikenal dengan teknologi informasi dalam mendukung segala kegiatan organisasi dewasa ini tidak dapat dihindari lagi. Peran teknologi khususnya jaringan internet sudah menjadi kebutuhan terutama  pengelolaan bandwidth pada  sebuah  organisasi  yang  membutuhkan  layanan internet  di  dalamnya  [4].  Pada  awalnya  teknologi  informasi  digunakan  sebatas  proses perhitungan konvensional dan pembuatan dokumen perkantoran,  namun dengan  adanya perkembangan  teknologi  informasi  digunakan  untuk  mendukung  berbagai  proses  bisnis agar mampu  meningkatkan operasional proses bisnis perusahaan, suatu instansi.[5].
Proses bisnis menjadi berhasil jika teknologi informasi dapat diselaraskan dengan kegiatan  perusahaan.  Oleh  sebab  itu  diperlukan  proses  evaluasi  sehingga  perusahaan ataupun organisasi memiliki kemampuan untuk bersaing dalam dunia bisnis [6]. Evaluasi teknologi  informasi  merupakan  proses  pengumpulan  data  dari  semua  kegiatan  informasi perusahaan yang akan dilakukakn evaluasi dan pengawasan terhadapa teknologi informasi perusahaan  tersebut  untuk  mencapai  tujuannya  [7].  Evaluasi  diimplementasikan  dalam bentuk  audit  teknologi  informasi  untuk  menghindari  kerugian  yang  tidak  tepat  dan mengidentifikasi risiko yang akan dihadapi oleh suatu organisasi [8].  Cobit 4.1 merupakan salah  satu frame  work yang  digunakan  untuk  melakukan  evaluasi  teknologi  informasi.
COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) merupakan standar kerangka  kerja  baku  internasional  yang  digunakan    untuk  melakukan  audit    tingkat kematangan tata kelola serta proses-proses penyelenggaraan dalam pengelolaan TI. Dalam prosesnya audit dapat digunakan untuk berbagai kasus contoh kasus salah satunya adalah sistem jarigan seperti penelitian oleh azriel christian nurcahyo (2019) meneliti load balance pada  kampus  UKRIM  dimana  dalam  prosesnya  tentu  penelitian  lebih  lanjut  diperlukan mampu merancang dan mengimplementasikan dengan pengujian yang lebih kompleks [9].
Kerangka kerja COBIT dibangun dari visi misi  dan kebijakan institusi maka dapat diadopsi    oleh        penggunanya  dalam  peningkatan  tata  kelola.  Hasil  analisis  dari  semua proses  akan  menunjukkan  tingkat  kematangan  kondisi  yang  terjadi  saat  ini  terhadap keseimbangan  antara  tujuan  yang  akan  dicapai  dari  implemetasi  teknologi  informasi terhadap  kebijakan  yang  diimplementasikan  oleh  pihak  penyelenggara atau  pemilik.[10].
Tingkat kematangan atau maturity level pada Cobit terdiri dari 6 tingkat kematangan yaitu tingkat  0  ( non-existent ),  tingkat  1  ( initial ),  tingkat  2  ( repeateable ),  tingkat  3  ( defined ),
tingkat 4 ( managed ) dan tingkat 5 ( optimised ).
Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  untuk  mengetahui  sejauh  mana  peranan teknologi informasi pada bagian penambahan bandwidth terhadap tercapainya tujuan bisnis institusi  maka  perlu  dilakukan  analasis  tingkat  kematangan  teknologi  informasi    sesuai dengan  standar  Cobit  4.1  berdasarkan  perspektif  internal  pada  Universitas  Kristen
Immanuel khususnya pihak manajerial PUSKOM.

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan framework COBIT 4.1 dengan menetukan tingkat kematangan untuk masing masing proses teknologi informasi. Adapun proses penelitian dibagi menjadi tujuh tahapan detail antara lain sebagai berikut

## 1.  Observasi lingkungan penelitian
Observasi  lingkunagn  dilakukan  dengan  mengamati  kegiatan  atau  aktivitas bisnis  yang  berkaitan  dengan  teknologi  informasi,  tidak  hanya  mengamati namun  juga  melakukan  wawancara  dengan  pihak  terkait  guna  menadapatkan informasi mengenai peranan teknologi informasi yang berjalan saat ini. Proses pengamatan pada pengguna jaringan baik stakeholder maupun mahasiswa.
2.  Menentukan tujuan bisnis
Proses ini dilakukan untuk mengindentifikasi tujuan dan ruang lingkup evaluasi atau audit teknologi informasi. Berdasarkan hasil observasi tujuan bisnis yang sesuai  dengan  standart framework  cobit 4.1  adalah improve  and  maintain
operational and staff productivity . Adapun pemetaan tujuan teknologi informasi
dan proses pada penelitian ini ditampilkan pada tabel 1.
Tabel 1. Pemetaan IT goals ke Proses Business Goal IT Goal Process Improve and maintain operational and staff productivity Acquire and maintain integrated and standardised application systems PO3 AI2 AI5 Acquire and maintain an integrated and standardised IT infrastructure AI3 AI5 Ensure seamless integration of applications into business proces PO2 AI4 AI 7 Ensure proper use and performance of the applications and technology solutions. PO6 AI4 AI7 DS7 DS8

## 3. Penyusunan kuisioner
Kuisioner  disusun  berdasarkan  maturity  model  masing  –masing  proses  yang telah  dipetakan  pada  tabel  1.  Adapun  proses  terbsebut  adalah  PO3,  AI2,  AI5, AI3, PO2, AI 4, AI 7, PO 6, DS 7 dan DS 8. Di dalam kuisioner terdapat kolom yang  berisikan  tingkat  persetujuan.  Menurut andrea  pederiva terdapat    empat tingkat persetujuan yaitu tidak setuju (0), kurang setuju (0,33), setuju (0,66) dan sangat setuju (1)[11]. Kuisioner pada penelitian ini dibagi menjadi tiga bagian yaitu  dosen  sebanyak  5  pengguna  jaringan,  dosen  dengan  jabatan  sebanyak  5 pengguna, tenaga pendidik atau karyawan sebanyak 10 orang, dan mahasiswa sebanyak  40  orang  yang  terdiri  dari  10  orang  mahasiswa  FISKOM  (Fakultas Sains dan Komputer), 10 orang mahasiswa TS (Fakultas Teknik Sipil), 10 orang mahasiswa FEBIS (Fakultas Ekonomi dan Bisnis), dan 10 orang lagi dari FAK (Fakultas Agama Kristen). Contoh beberapa kuisioner dapat dilihat pada tabel 2,3,4,5,6 dan 7. Contoh tabel berisi kuisioner PO3, AI2 maupun AI3.

## Tabel 2. 0 No-Existent Pada PO3

## 0 NO-EXISTENT
NO PERNYATAAN TINGKAT PERSETUJUAAN NILAI TIDAK SETUJU KURANG SETUJU SETUJU SANGAT SETUJU 1 Tidak ada kesadaran akan pentingnya perencanaan infratruktur teknologi bagi pengguna X 0 2 tidak ada pengetahuan dan keahlian yang diperlukan untuk mengembangkan rencana infrastruktur teknologi X 0 3 kurangnya pemahaman pentingnya perencanaan teknologi perubahanan untuk mengalokasikan sumber daya secara efektif X 0,33
Tabel 3. 1 Initial AdHoc pada AI2

## 1 INITIAL/AD HOC
NO PERNYATAAN TINGKAT PERSETUJUAAN NILAI TIDAK SETUJU KURANG SETUJU SETUJU SANGAT SETUJU 1 Ada kesadaran bahwa proses untuk memperoleh dan mempertahankan aplikasi diperlukan X 0,67 2 Pendekatan untuk memperoleh dan memelihara perangkat lunak aplikasi bervariasi dari proyek ke proyek X 0,67 3 Beberapa solusi individu untuk kebutuhan bisnis tertentu kemungkinan diperoleh secara independen, sehingga tidak efisien dengan pemeliharaan dan dukungan X 0,33
Tabel 4. 2 Repeatable But Intuitive pada AI2

## 2 REPEATABLE BUT INTUITIVE
NO PERNYATAAN TINGKAT PERSETUJUAAN NILAI TIDAK SETUJU KURANG SETUJU SETUJU SANGAT SETUJU 1 Ada proses yang berbeda, tetapi serupa, untuk memperoleh dan memelihara aplikasi berdasarkan keahlian dalam fungsi TI X 0,67 2 Tingkat keberhasilan dengan aplikasi sangat tergantung pada keterampilan dan tingkat pengalaman di dalam IT X 0,67 3 Perawatan biasanya bermasalah dan menderita ketika pengetahuan internal hilang dari organisasi X 0,67 4 Ada sedikit pertimbangan keamanan aplikasi dan ketersediaan dalam desain atau perolehan perangkat lunak aplikasi X 0,67
Tabel 5. 3 Defined pada AI2 3 DEFINED NO PERNYATAAN TINGKAT PERSETUJUAAN NILAI TIDAK SETUJU KURANG SETUJU SETUJU SANGAT SETUJU 1 Proses yang jelas, ditentukan dan umumnya dipahami ada untuk perolehan dan pemeliharaan perangkat lunak aplikasi X 1
2 Proses ini selaras dengan IT dan strategi bisnis. Suatu upaya dilakukan untuk menerapkan proses yang terdokumentasi secara konsisten di seluruh berbeda aplikasi dan proyek X 0,67 3 Metodologi umumnya tidak fleksibel dan sulit diterapkan dalam semua kasus, sehingga langkah-langkahnya mungkin dilewati X 0,67 4 Kegiatan perawatan direncanakan, dijadwalkan dan dikoordinasikan X 1
Tabel 6. 4 Manage and Measurable pada AI3

## 4 MANAGE AND MEASURABLE
NO PERNYATAAN TINGKAT PERSETUJUAAN NILAI TIDAK SETUJU KURANG SETUJU SETUJU SANGAT SETUJU 1 Ada metodologi formal dan dipahami dengan baik yang mencakup proses desain dan spesifikasi kriteria untuk akuisisi sebuah proses untuk pengujian dan persyaratan untuk dokumentasi X 0,67 2 Mekanisme persetujuan yang didokumentasikan dan disetujui ada untuk memastikan semuanya langkah-langkah diikuti dan pengecualian diizinkan X 0,67
3 Praktik dan prosedur berevolusi dan cocok untuk organisasi, digunakan oleh semua staf dan berlaku untuk sebagian besar persyaratan aplikasi X 0,67
Tabel 7. 5 Optimized pada AI3 5 OPTIMISED NO PERNYATAAN TINGKAT PERSETUJUAAN NILAI TIDAK SETUJU KURANG SETUJU SETUJU SANGAT SETUJU 1 Perolehan perangkat lunak aplikasi dan praktik pemeliharaan diselaraskan dengan proses yang ditentukan X 0,67 2 Pendekatannya berbasis komponen, dengan standar, aplikasi standar sesuai dengan kebutuhan bisnis X 1 3 Pendekatannya adalah enterprisewide. Akuisisi dan metodologi pemeliharaan juga canggih dan memungkinkan penyebaran cepat, memungkinkan responsif dan fleksibilitas yang tinggi menanggapi kebutuhan bisnis yang berubah X 1
4 Akuisisi perangkat lunak aplikasi dan metodologi implementasi mengalami perbaikan terus menerus dan didukung oleh database pengetahuan internal dan eksternal yang mengandung referensi bahan dan praktik yang baik X 1 5 Metodologi menciptakan dokumentasi dalam struktur yang telah ditentukan yang membuat produksi dan pemeliharaan efisien X 1

## 4. Pengumpulan data
Kuisioner yang telah disusun kemudian diberikan kepada responden yang telah ditetapkan  sebelumnya.  Hasil  kuisioner  dikumpulkan  untuk  diolah  setelah keseluruhan data terkumpul.
5. Pengolahan data
Hasil dari kuisioner yang telah dikumpulkan kemudian diolah untuk mengetahui jumlah  dan  nilai  dari  masing  masing  maturity  model  dari  tiap  proses.  Seperti contoh pada bagian AI3 seperti pada tabel 8 dan 9.
Tabel 8. Maturity Level pada AI3 Maturity Level Total Pemenuhan Pernyataan Jumlah Pernyataan Nilai Pemenuhan Maturity Level (A) (B) (C=A:B) 0 0,50 2 0,25 1 0,61 6 0,10 2 0,40 5 0,08 3 0,66 7 0,09 4 0,76 10 0,08
5 0,83 4 0,21 Tabel 9. Vektor Pemenuhan Normalisasi pada AI3 Level Nilai Pemenuhan Maturity Level (D) Nilai Pemenuhan Ternomalisasi [E=(D:SUM D)] 0 0,25 0,30 1 0,10 0,12 2 0,08 0,10 3 0,09 0,11 4 0,08 0,10 5 0,21 0,26 Total 0,81 1

## 6. Penentuan tingkat kematangan
Penentuan tingkat kematangan dengan cara menghitung  nilai compliance pada setiap level pada maturity model . Contoh perhitungan tingkat kematangan dapat
dilihat  pada  tabel  10.  Terdapat  tiga  kolom  yang  berisi maturity  level ,  nilai pemenuhan  dan  hasil  kontribusi  ternormalisasi.  Kontribusi  merupakan  hasil perkalian  dari maturity  level dengan  nilai  pemenuhan.  Total  nilai  kontribusai merupakan total nilai maturity level . Pada tabel  dibawah dijelaskan salah satu
contoh maturity level untuk proses AI3 adalah 2,35.
Tabel 10. Pemenuhan Kontribusi Normalisasi pada AI3
Level Nilai Pemenuhan   Kontribusi (F) Ternomalisasi E (E*F) 0 0,30 0 1 0,12 0,12 2 0,09 0,20 3 0,11 0,33 4 0,10 0,40 5 0,26 1,30 Total Maturity Level 2,35

## 7. Penentuan Hasil Audit Sistem Jaringan
Hasil  evaluasi  dari  pelaksanaan  audit  penggunaan  bandwidth  pada  sistem jaringan berisi temuan berdasarkan hasil dari kuisioner yang sudah didapatkan serta  rekomendasi  untuk  memperbaiki  proses  yang  suda  ada.  Laporan  akhir mempresentasikan gambaran kondisi perusahaan saat ini yang dapat digunakan sebagai acuan dalam mengambil langkah yang diperlukan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil perhitungan tingkat kematangan teknologi informasi pada Universitas Kristen
Immanuel dapat dilihat pada tabel 11. Adapun nilai pengolahan data domain dengan tingkat kematangan yang dihasilkan meliputi PO3, PO2, PO6, AI2, AI3, AI4, AI5, DS7, AI7 dan DS8.

## Tabel 11. Nilai Tingkat Kematangan / Maturity Level
Domain Tingkat kematangan PO 3 3,07 PO 2 3,06 PO 6 3,38 AI 2 3,13 AI 3 2,34 AI 4 3,50 AI 5 3,22 DS 7 3,80 AI 7 3,26 DS 8 3,48
Nilai  tingkat kematagan tata kelola IT kondisi saat ini yang termuat pada tabel 11 dapat disajikan dalam bentuk grafik. Penyajian dalam bentuk grafik memberi kemudahan untuk menilai tingkat domain  yang memiliki tingkat kematangan yang rendah. gambar 1. merupakan grafik nilai tingkat kematangan kondisi saat ini menggunakan radar.
Gambar 1. Hasil grafik tingkat kematangan layanan jaringan di UKRIM
Berdasarkan  hasil  yang  telah  didapatkan  maka  diketahui  bahwa  nilai  tingkat kematangan paling rendah ada pada  AI3 yaitu 2,34 dan nilai tertinggi ada pada DS 7 yaitu 3,80.  Agar  dapat  meningkatkan  nilai  tingakat  kematangan  teknologi  informasi  bidang jaringan maka diberikan rekomendasi berdasarkan hasil analisis yang dilakukan. Adapun rekomendasi tersebut secara detail adalah sebagai berikut :

## 1. Rekomendasi PO 2
Adanya  kebijakan  infrastruktur  teknologi  informasi  dan  kepatuhan  serta kebijakan dan standarnya ditegakkan secara konsisten, otomasi kegiatan mulai digunakan namun aturan untuk penggunaannya harus ditetapkan oleh manajerial bukan  ditetapkan  oleh  vendor  atau  ISP.  Adanya  pelatihan  formla  yang ditetapkan oleh pihak PUSKOM.
2. Rekomendasi PO 3
Diperlukan  dokumentasi,  definisi,  dan  komunikasi  tentang  penggunaan teknologi informasi dan diterapkan secara konsisten untuk jaringan yang ada.
3. Rekomendasi PO 6
0 1 2 3 4 PO 3 PO 2 PO 6 AI 2 AI 3 AI 4 AI 5 DS 7 AI 7 DS 8 Tingkat kematangan
Adanya  kebutuhan  dan  persyaratan  lingkungan  pengendalian  teknologi informasi  yang  efektif  mudah  dipahami  dan  bersifat  formal  oleh  kalangan stakeholder .

## 4. Rekomendasi AI 2
Metodologi  yang  digunakan  pada  teknologi  informasi  khususnya  pada
PUSKOM  dalam  manajerial  bagian  HRD  harus  bersifat  fleksibel  dan  mudah diterapkan.

## 5. Rekomendasi AI 3
Sangat  diperlukan  perubahan  atau  perombakan  untuk  infrastruktur  teknologi baru,  untuk  akusisi  dan  pemeliharaan  infrastruktur  teknologi  informasi  harus didasarkan  pada  strategi  dan  kebutuhan  bisnis  yang  harus  didukung,  semua pemeliharaan teknologi informasi harus terjadwal dan terkoordinasi, pentingnya konsistensi keselarasan antara teknologi informasi dan strategi bisnis. Dalam hal ini  tentu  tidak  cukup  sebatas  penambahan  bandwidth  namun  juga  perlu pengelolaan, dan penambahan perangkat yang mana kondisi saat ini tahun 2018 sudah  banyak  yang  diperlukan  proses upgrade perangkat  jaringan  mulai  dari
router gateway , antena radio wireless, hingga s erver website.

## 6. Rekomendasi AI 4
Diperlukan  pendekatan  yang  seragam  antara  pengguna  teknologi  informasi dengan  prosedur  operasional  seperti  aturan  baku  penggunaan  lab  maupun internet. Perlunya ditingkatkan prosedur dan kualitas untuk dukungan pengguna dan  integrasi  teknologi  informasi  di  seluruh  organisasi.    Serta  perlu  rencana program pelatihan bagi para karyawan PUSKOM.
7. Rekomendasi AI 5
Pemasok sumber daya teknologi informasi diintegrasikan ke dalam manajemen proyek  organisasi,  tanggung  jawab  dan  akuntabilitas  pengaadaan  teknologi informasi. Serta manajemen kontrak harus ditentukan berdasarkan pengalaman manajer dan pengetahuan atau hasil diskusi dengan pihak-pihak yang memiliki keahlian  di  bidang  tersebut  seperti  ahli  jaringan  maupun  web.  Dalam  hal  ini perlunya  pihak  stakeholder  mendengarkan  para engineer yang  berada  di belakang layar.
8. Rekomendasi AI 7
Semua  pelatihan,  pengujian  dan  transisi  ke  status  produksi  harus  berdasarkan keputusan pihak yang berwenang dan harus adanya konsistensi dan peningkatan antara  sistem  yang  masuk  ke  produksi  dengan  sistem  yang  baru  agar  tidak menyebabkan  masalah  setelah  implementasi.  Hal  ini  memerlukan  komunikasi internal  lebih  lanjut  antar  stakeholder  untuk  menentukan  ke  arah  mana perkembangan sistem jaringan internet kedepan.

## 9. Rekomendasi DS 7
Diperlukan  pengawasan  untuk  proses  pelatihan  dan  transfer  knowledge  dari pihak  pemberi  jasa  layanan  internet ISP ke  kampus  agar  dipantau  sebaik mungkin sehingga dapat mendeteksi apabila terjadi penyimpngan.

## 10. Rekomendasi DS 8
Setiap  prosedur  pelatihan  yang  dilakukan  harus  sesuai  dengan  standar  dan terdokumentasi  dengan  baik  dan  hal  tersebut  dilakukan  secara  formal.  Sistem pelaporan harus dilakukan dengan formal dengan berbasis teknologi informasi seperti  penggunaan  system  informasi  untuk  pelaporan  pekerjaan  harian  tiap karyawan kepada atasan.

## KESIMPULAN
Tingkat kematangan teknologi informasi pada bidang jaringan internet berdasarkan
COBIT 4.1  pada  PUSKOM,  Universitas  Kristen  Immanuel  adalah  pihak  kampus  telah menerapkan optimalisasi penggunaan jaringan sebagai bagian dari pemanfaatan teknologi informasi  untuk  mencapai  tujuan  bisnis.  Namun  agar  dapat  meningkatkan    nilai kematangan  perlu  dilakukan  kegiatan  yang  telah  direkomendasikan  dimana  kematangan paling rendah ada pada  AI3 yaitu 2,34 dan nilai tertinggi ada pada DS 7 yaitu 3,80.

## REFERENSI
[1]   Towidjojo, R. (2017). Mikrotik Hotspot Server . Ilmu Jaringan Infotama.
[2]   Towidjojo, R. (2014). Mikrotik Kungfu Kitab 3 . Jasakom.
[3]   Tim Humas
Ukrim. (2018).
Sejarah UKRIM University . https://www.ukrimuniversity.ac.id/detail.php?kt=6&kn=15-UniversitasKristenImmanuel
[4]   Nurcahyo,  A.  C.,  Utami,  E.,  &  Raharjo,  S.  (2019).  Implementation  and  monitoring  of optimization of VLAN networks with HTB and multiple hotspot servers on university scale networks (case study: Immanuel Christian University). 2019 International Conference on Information and Communications Technology, ICOIACT 2019 , 584–589. https://doi.org/10.1109/ICOIACT46704.2019.8938547
[5]   Setiawan,  H.  (2014). IT  Governance  &  Penggunaan  COBIT  Framework .  Jurnal  Sistem Informasi
[6]  Bagye,  W.  (2016).  Analisis  Tingkat  Kematangan  Sistem  Informasi  Akademik Menggunakan Framework COBIT 4.1 (Studi Kasus: STMIK Lombok). Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering Dan Edukasi , Volume 8 N .
[7]   Prsita,  Andim  dan  Adi,  Priyo  Hari.  2007.  Pengaruh  Kompleksitas  Audit  dan  Tekanan Anggaran Waktu Terhadap Kualitas Audit dengan Moderasi Pemahaman terhadap Sistem Informasi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Vol XIII, No.1, 267-285
[8]  Wahyono,  Teguh  .2004. Sistem  Informasi  (Konsep  Dasar,  Analisis  Desain  dan Implementasi) . Yogyakarta :Graha Ilmu
[9]   Azriel  Christian  Nurcahyo,  Ema  Utami,  S.  R.  (2019).  ANALISIS  PERBANDINGAN SIMULASI LOAD BALANCE MENGGUNAKAN METODE ECMP DAN PCC PADA PENERAPAN  KONGESTI  MANAJEMEN  BANDWIDTH  HTB  (Studi  Kasus: Universitas  Kristen  Immanuel,  Yogyakarta). Informasi  Interaktif , 4 ,  84–93.  http://e- journal.janabadra.ac.id/index.php/informasiinteraktif/article/view/870
[10] Yuwono, B., & Vijaya, A. (2012). Mengukur Korelasi Antara Tingkat Kemapanan Tata Kelola  Teknologi  Informasi  Dengan  Produktivitas  Perusahaan.  Jurnal  Sistem  Informasi, 7(1), 34-41.
[11]  Pederiva,  Andrea.  2003. The  COBIT  Maturity  Model  in  a  Vendor  Evaluation  Case. Information Systems Audit and Control Association.