## Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier

## Influence of Prices, Product Quality and Brand Image on Garnier Product
Purchase Decisions
1 Yohana Dian Puspita * , 2 Ginanjar Rahmawan
1,2 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta
( * ) Email Korespondensi: Yohanadianpuspi@gmail.com , Grahmawan@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan citra merek terhadap  keputusan  pembelian  produk  Garnier.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  jenis  penelitian penjelasan dengan menggunakan metode survey. Pemilihan populasi pada penelitian ini adalah masyarakat yang berdomisili kota Surakarta yang menggunakan produk Garnier yang jumlahnya sendiri tidak diketahui secara  pasti.  Metode  sampling  yang  digunakan  adalah  nonprobability  sampling  dengan  menggunakan teknik  purposive  sampling  yaitu  menyebarkan  kuesioner  melalui  bantuan  media  sosial  seperti  whatsapp, line,  twitter  dan  instagram  serta  secara  offline  kepada  responden  yang  berdomisili  Surakarta  yang menggunakan produk Garnier dengan jumlah 100 responden. Regresi linier berganda adalah metode yang digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini adalah nilai f-hitung sebesar 61,687 dengan probabilitas 0,000 dan nilai t-hitung untuk variabel kualitas produk dan citra merek kurang dari alpha 0,05 sedangkan variabel  harga  lebih  alpha  0,05.    Sehingga  dapat  disimpulan  bahwa  kualitas  produk  dan  citra  merek berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk  Ganier  di  Surakarta,  sedangkan harga tidak pengaruh  yang positif akan tetapi signifikan terhadap keputusan pembelian produk Garnier di Surakarta.
Kata kunci :  Harga, Kualitas Produk,  Citra Merek dan Keputusan Pembelian

## Abstract
The  research  is  done  with  the  purpose  of  knowing  price  effects,  product  quality  and  brand  image  on garnier  product  purchase  decisions.  The  kind  of  research  used  was  a  survey  method  of  observation.  The poll population of this research is a surakarta city based on a garnier product of its own being definitely unknown. Sampling methods used are noninfected sampling by using a highhanded sampling technique to spread  questionnaire  through  social  media  assistance  such  as  whatsapp,  line,  twitter  and  instagram  and offline to  surakarta  respondents using  a garnier  product  by 100. Linear regression  is the method  used in this  research.  The  result  of  this  study  was  that  an  f-count  of  61.687  with  a  probability  of  0,000  and  a  t- count for variables of product quality and mark mark less than alpha 0.05 while a higher price variable of 0.05.  It  can  be  concluded  that  the  quality  of  the  product  and  mark  mark  have  a  positive  and  significant impact  on  the  ganier  product  decision  in  surakarta,  whereas  the  price  has  no  positive  impact  on  the garnier decision in Indonesia.
Keywords: Price, Quality of Product, Brand Image  and Purchase Decision

## PENDAHULUAN
Penampilan  merupakan  sebuah  hal yang  penting  bagi  semua  orang.  Dimulai penampilan dari dalam dengan menjaga dan merawat kulit untuk meningkatkan kepercayaan  diri.  Produk  perawatan  kulit atau  kosmetik  digunakan  dengan  tujuan untuk  menunjang  penampilan,  selain  itu kosmetik  juga  mempunyai  manfaat  lain yaitu sebagai pelembab, pencerah, mengatasi  penuaan  dini  pada  kulit,  serta dapat  menjadi  pelindung  kulit  dari  sinar matahari  yang  bisa  membahayakan  kulit karena  dapat  menyebabkan  kanker  kulit. Pada  saat  ini  penggunaan  kosmetik  bukan hanya  untuk  para  wanita  akan  tetapi kosmetik juga bisa digunakan oleh para pria. Nadesul (2008), mengatakan bahwa seseorang  tidak  akan  pernah  jauh  dari penggunaan kosmetik karena kosmetik dapat meningkatkan penampilan fisik  agar  terlihat lebih  menarik  dan  digunakan  sebagai perawatan.
Rencana Induk Pembangunan Industri Nasional mengatakan bahwa
industri, bahan farmasi dan kosmetik adalah sektor yang menjadi andalan dalam memperoleh pengembangan secara prioritas. Sektor  industri  tersebut  juga  mempunyai peran  yang  besar  sebagai  pendorong  roda ekonomi  yang  utama  di  masa  depan. Menurut  Kepala  Badan  Penelitian  dan Pengembangan Industri (BPPI) Kemenperin, Doddy Rahadi mengatakan bahwa Indonesia mempunyai  keistimewaan  yang  berbeda dibanding  beberapa  negara  lain  yang menghasilkan  produk  sejenis  dengan  bahan dari alam lainnya. Dengan melihat dari data pada  Badan  Pusat  Statistik  (BPS),  pada kuartal  pertama  di  tahun  2020  kinerja industri  farmasi,  kimia  dan  obat  tradisional mengalami  kenaikan  sebesar  5,59%.  Dan saat  pandemi  Covid-19,  industri  ini  bahkan mampu berkontribusi signifikan pada valuta asing.  Pada  paruh  pertama  tahun  2020, ekspor  akan  melebihi  317  juta  dolar  AS, meningkat menjadi 15,2%.
Terdapat  banyak  macam  produk kosmetik  mulai  dari  merek  produk  lokal hingga  merek  produk  non-lokal  yang ditawarkan  ke  Indonesia  dengan  varian produk  yang  berbeda.  Merek  produk kosmetik  non-lokal  berasal  dari  negara
Korea,  Thailand,  Jepang  dan  Eropa  tersebut masuk  ke  Indonesia  dan  menguasai  pangsa pasar  di  Indonesia.  Dengan  masuknya produk  kosmetik  non-lokal  ini    dapat disimpulkan  bahwa  masyarakat  Indonesia sangat  antusias  dalam  menggunakan  sebuah produk kosmetik. Melihat antusias masyarakat  Indonesia  dalam  menggunakan produk kosmetik dan peluang pada penjualan,    maka  dari  itu  para  produsen kosmetik  berlomba-lomba  untuk  melakukan inovasi  pada  produk,  mengembangkan produk  dengan  cara  meningkatkan  mutu produknya agar dapat meningkatkan penjualan mereka.
Perusahaan  produk  kosmetik  yang selalu  melakukan  inovasi  dan  melakukan pengembangan produk adalah L’oreal Paris. Penetapan  harga  produk  yang  dilakukan oleh  PT.  L’oreal  Indonesia  dibagi  menjadi dua, yaitu harga produk yang terjangkau dan harga  produk  kelas  premium.  Dengan adanya  hal  tersebut  pangsa  pasar  yang dimiliki  oleh  PT.  L’oreal  Indonesia  sangat luas  karena  kebutuhan  konsumen  dari kalangan menengah keatas maupun kebawah dapat  terpenuhi  tanpa  melihat  harga  suatu produk.    Garnier  merupakan  produk  baru yang  dikeluarkan  oleh  PT.  L’oreal Indonesia,  harga  yang  ditetapkan  untuk produk  Garnier  sangat  terjangkau  dan produk  Garnier  ini  dapat  dinikmati  oleh semua  kalangan.  Walaupun  harga  yang ditetapkan untuk produk Garnier terjangkau, akan  tetapi  kualitas  produk  terjamin  sesuai dengan  fungsinya  yaitu  dapat  memutihkan dan mencerahkan kulit.
Garnier  merupakan  sebuah  produk kosmetik  yang  bergerak  dalam  bidang perawatan kulit wajah yang dikeluarkan oleh L’oreal  Paris  pada  tahun  1970.  Garnier selalu  mengembangkan  produknya  dan berinovasi dengan cara memproduksi produk  dengan  varian  dan  manfaat  yang berbeda-beda, hal tersebut membuat seseorang  berminat  untuk  terus  melakukan pembelian.  Garnier  mengeluarkan  sebuah produk  baru  dengan  komposisi  ekstrak  dari buah  lemon  yang  dapat  melembabkan, mencerahkan  serta  dapat  melindungi  kulit dari sinar ultraviolet.
Dalam melakukan keputusan pembelian,  setiap  orang  selalu  memiliki
pertimbangan.  Keputusan  pembelian  adalah sebuah  pikiran  dalam  seseorang  yang  mana seseorang tersebut menilai suatu produk dari berbagai  banyak  produk  lalu  memutuskan satu  produk  dari  banyaknya  berbagai produk. Kotler & Amstrong (2014) mengatakan keputusan pembelian merupakan tahapan sebuah proses seseorang dalam mengambil keputusan dimana
seorang  konsumen  tersebut  yakin  untuk melakukan pembelian. Pertimbangan seseorang yang dipikirkan sebelum membeli sebuah produk misalnya dengan mempertimbangkan  harga  produk,  kualitas produk dan citra merek produk tersebut.
Harga  adalah    hal  penting  dalam mengambil  keputusan  pembelian,  karena sebelum  membeli  sebuah  produk  biasanya seseorang  selalu  melihat  harga  produk  yang sudah  tercantum.  Dan  bahkan  tidak  sedikit pula  seseorang  yang  melihat  kualitas  pada sebuah  produk  dengan  harga.  Kotler  dan Armstrong  (2001:  439)  mendefinisikan harga  yaitu  sebuah    uang  yang  tidak diketahui  jumlahnya  yang  digunakan  untuk suatu  barang  maupun  jasa,  atau  pertukaran nilai  yang    digunakan  seseorang  agar memiliki  sebuah  barang  maupun  jasa sehingga dapat menggunakannya.
Kualitas  produk  merupakan  fungsi dan  manfaat  dari  sebuah  produk,  produk yang berkuailitas pasti dapat memenuhi dan memuaskan  kebutuhan  seseorang  yang menggunakan produk tersebut. Philip Kotler (2009:143)  mendefinisikan  kualitas  produk yaitu  semua  karakteristik  pada  barang maupun jasa yang kegunaannya  adalah  agar kebutuhan  dapat  terpenuhi    sesuai  yang dinyatakan atau implisit.
Selain  harga  dan  kualitas  produk, seseorang  juga  memperhatikan  citra  merek. Merek  dipakai  sebagai  alat  yang  digunakan untuk menciptakan suatu pandangan tertentu dari  seseorang  baik  dari  iklan,  promosi  atau komunikasi  yang  dilakukan  dengan  cara mulut  ke  mulut  oleh  pengguna  sebuah produk.  Citra  merek  Menurut  Kotler  dalam Isyanto,  dkk  (2012:3)  yaitu  sebuah  syarat untuk membuat merek produk kuat.
Perusahaan  harus  membentuk  sebuah  citra dengan jelas dan harus memiliki keuntungan dari pesaing produk lainnya.
Berdasarkan  uraian  tersebut,  maka penulis ingin mencari tahu faktor-faktor apa saja  yang  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian  produk  Garnier.  Maka  dari  itu, penulis memutuskan untuk mengambil judul “Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produk,  dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier”.

## METODE
Pada  penelitian  ini  menggunakan jenis penelitian penjelasan dengan menggunakan  metode  survey  yang  mana mengambil  beberapa  sampel  dari  populasi. Pengambilan  sampel  dengan  menggunakan sebuah kuesioner sebagai  alat  untuk mengumpulkan  data  utama.  Populasi  dalam penelitian ini adalah masyarakat berdomisili kota  Surakarta  yang  menggunakan  produk Garnier  yang  jumlahnya  sendiri  tidak diketahui  secara  pasti.  Metode  sampling yang  digunakan  adalah  salah  satu  teknik sampling  non  random  sampling  yaitu purposive  sampling.    Purposive  sampling merupakan sebuah penentuan untuk mengambil  sebuah  sampel  dengan  suatu ciri-ciri  tertentu  yang  ditetapkan  oleh peneliti  sehingga  dengan  hal  tersebut diharapkan  permasalahan  penelitian  dapat terjawab.  Purposive  sampling  menurut Sugiyono  (2012:126)  merupakan  sebuah teknik  dalam  menentukan  sampel  dengan menggunakan  pertimbangan-pertimbangan tertentu.
Pada penelitian ini menggunakan  data  primer  yaitu  dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden.  Hasil  dari  penyebaran  kuesioner didapat dengan cara menyebarkan kuesioner melalui bantuan media sosial whatsapp, line, twitter  dan  instagram  serta  melakukan penyebaran kuesioner secara offline. Analisis  data  yang  digunakan  yaitu  regresi linier  berganda.  Regresi  linier  berganda adalah  alat  untuk  menganalisis    data  antara dua  variabel  atau  lebih.  Penggunaan  SPSS untuk  mencari  tahu  besarnya  pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Melalui analisis regresi berganda, persamaannya adalah sebagai berikut : Y = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 +  ε
Dimana : Y = Kepuasan konsumen Α = Konstanta
β1 = Koefisien regresi harga β2 = Koefisien regresi kualitas β3 = Koefisien regresi merek X1 = Variabel harga X2 = Variabel kualitas X3
=  Variabel  merek  capai  maka semakin tinggi tingkat
efektifitas pengelolaan  penerimaan  Pendapatan  Asli Daerah  Kabupaten  Banggai  (Mahmudi, 2010):

## HASIL
Berdasarkan  data  jenis  kelamin  yang dikumpulkan,  jenis  kelamin  yang  lebih mendominasi  adalah  responden  perempuan, yaitu  sebanyak  90  responden  dibandingkan responden  laki-laki  yang  berjumlah  11 responden.  Surbakti  (2008)  menyatakan bahwa hal yang paling utama pada kalangan perempuan  adalah  kecantikan,  terutama pada  remaja  yang  menganggap  bahwa kecantikan  diidentikkan  sebagai  modal utama dalam pergaulan sosial.
Karakteristik berdasarkan usia responden didominasi oleh responden rentang  usia  21-25  tahun  sebanyak  63 responden  dan  usia  15-20    sebanyak  28 responden.  Hal  ini  sejalan  dengan    target pasar  garnier.  “Belum  lama  Garnier meluncurkan  produk  Sakura  White,  dimana produk tersebut ditargetkan untuk konsumen dengan  usia  18-21  tahun.  Kemudian,
Garnier  meluncurkan  sebuah  produk  baru untuk segmen yang lebih muda yang berusia 15-18  tahun,  produk  yang  dimaksudkan adalah  New  Pure  Active.  Produk  New  Pure Active ini merupakan pengembangan produk agar lebih sempurna dari varian pada produk  yang  sebelumnya.  Berdasar  pada sebuah  riset,  jerawat  merupakan  sebuah masalah  bagi  remaja  yang  berusia  15-18 tahun,  maka  Garnier  memproduksi  produk tersebut.”
Selanjutnya  karakteristik  responden berdasarkan  minimal  3  kali  pembelian produk Garnier dan berdomisili Surakarta. Berdasarkan  pada  hasil  analisis  yang  sudah dilakukan, digunakan regresi linear berganda  untuk  memperoleh  koefisien  dari masing-masing variabel penelitian. Kemudian,  melakukan  pengujian  besarnya koefisien  tersebut  melalui  Uji  F  dan  Uji  T untuk  menguji  apakah  semua  variabel tersebut  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian Garnier  di Surakarta.

## Uji F
Ghozali  (2012:  98)  mengatakan penggunaan Uji  F adalah untuk menentukan apakah  variabel  bebas  yang  dimasukkan  di dalam  model  memiliki  pengaruh  gabungan terhadap  variabel  dependen.  Berikut  ini adalah hasil dari uji F:
Tabel 1. Hasil Uji F
Sumber: Hasil Olahan Data Primer, 2020
Berdasarkan  Uji  F  didapatkan  F-hitung sebesar  61,687  dengan  probabilitas  0,000.  Hasil uji  F  menunjukkan  bahwa  probabilitas  yang dihasilkan  jauh  lebih  kecil  dari  0,05,  sehingga model regresi dapat digunakan untuk memprediksi  pengambilan  keputusan.  Dengan demikian,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa variabel  Harga  (X1),  Kualitas  Produk  (X2)  dan
Citra  Merek  bersama  mempunyai  pengaruh terhadap keputusan pembelian produk Garnier.

## Uji T
Duwi  Priyatno  (2012:139)  menjelaskan bahwa  uji  T  digunakan  untuk  menentukan sebuah  variabel  bebas    mempunyai  pengaruh secara  signifikan  atau  tidak  terhadap  variabel terikat. Berikut ini adalah hasil uji T:
ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 372.801 3 124.267 61.687 .000 a Residual 193.389 96 2.014 Total 566.190 99 a. Predictors: (Constant), Citra, Harga, Kualitas b. Dependent Variable: Keputusan
Tabel 2.  Hasil Uji T
Sumber: Hasil Olahan Data Primer, 2020
Penggunaan  uji  T  adalah  untuk mencari  tahu  pengaruh  positif  dari  semua variabel bebas yang diantaranya Harga (X1), Kualitas Produk (X2) dan Citra  Merek (X3) terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y).  Tujuan dilakukannya  pengujian  ini  adalah  untuk melakukan  perbandingan  signifikansi  T- hitung  dari  masing-masing  variabel  bebas dengan tingkat signifikansi 0,05.

## Variabel Harga
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi linear berganda, didapatkan T-hitung variabel  Harga  (X1)  sebesar  -1,399  dengan nilai  signifikasi  0,165,  maka  Thitung  > Ttabel  dan  nilai  signifikan  lebih  kecil  dari taraf  signifikasi  0,05,  maka  dapat  dikatakan hipotesisnya  adalah  menolak.  Oleh  karena itu,  berdasarkan  hasil  penelitian  maka  dapat disimpulkan  bahwa  variabel  harga  terbukti tidak  memiliki  pengaruh  positif  terhadap keputusan  pembelian  produk  Garnier  di Surakarta.

## Variabel Kualitas Produk
Berdasarkan  hasil    analisis  regresi linear  berganda,  didapatkan  T-hitung  untuk variabel Kualitas Produk (X2) sebesar 4,421 dengan nilai signifikasi 0,000, maka Thitung >  Ttabel  dan  nilai  signifikan  tersebut  lebih kecil  dari  taraf  signifikasi  0,05,  maka  dapat dikatakan  bahwa  hipotesis  diterima.  Oleh karena  itu,  berdasarkan  hasil  penelitian maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel Kualitas Produk terbukti memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk Garnier di Surakarta.

## Variabel Citra Merek
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi linear  berganda,  diperoleh  T-hitung  untuk variabel  Citra  Merek  (X3)  sebesar  6,281 dengan nilai signifikasi 0,000, maka Thitung >  Ttabel  dan  nilai  signifikan  tersebut  lebih kecil  dari  taraf  signifikasi  0,05,  maka  dapat dikatakan  hipotesis  diterima.  Oleh  karena itu,  berdasarkan  hasil  penelitian  maka  dapat diambil  kesimpulkan  bahwa  variabel  Citra Merek  terbukti  memiliki  pengaruh  positif terhadap keputusan pembelian produk Garnier di Surakarta.
Berdasar  pada    nilai  t-hitung  untuk  variabel bebas  atau  independen  yang  dimaksudkan dalam  model,  variabel  kualitas  produk  dan citra  merek  kurang  dari  alpha  0,05 sedangkan  variabel  harga  lebih  dari  alpha 0,05. Jadi, dapat  diambil  kesimpulan  bahwa variabel keputusan pembelian produk Garnier dipengaruhi signifikan oleh variabel kualitas  produk  dan  citra  merek.  Sedangkan pada variabel harga tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian Garnier.

## PEMBAHASAN
Pengaruh  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian
Penelitian  ini  mengemukakan  bahwa harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian produk Garnier.
Dalam membeli suatu barang, yang dilakukan  seseorang  sebelum  memutuskan untuk  melakukan  pembelian  yaitu  dengan mempertimbangkan  harga  produk  tersebut. Seorang  calon  pembeli  akan  memutuskan untuk  melakukan  pembelian  apabila  harga
Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.487 1.557 1.598 .113 Harga -.134 .096 -.110 -1.399 .165 Kualitas .533 .121 .429 4.421 .000 Citra .588 .094 .517 6.281 .000
a. Dependent Variable: Keputusa
yang ditawarkan oleh produsen seperti  yang diinginkan calon pembeli. Namun jika harga yang ditawarkan tidak seperti yang diinginkan  oleh  calon  pembeli,  maka  hal tersebut  juga  bisa  mempengaruhi  keputusan pembelian.
Persaingan  harga  dengan  perusahaan pesaing  akan  memberi  kesempatan  pada seseorang untuk memilih produk  mana yang akan dibeli lalu seseorang akan memutuskan untuk membeli. Dengan memasarkan sebuah produk  dengan  harga  yang  terjangkau namun  berkualitas,    maka  seseorang  akan memutukan  membeli  produk  tersebut.  Hal ini  sesuai  penelitian  yang    telah  dilakukan Monica,  (2018)  yang  menyebutkan  bahwa apabila  harga  yang  ditawarkan  sesuai dengan kualitas dan manfaat yang diberikan, maka  seseorang  akan  terus  melakukan pembelian.  Selain  itu,  penelitian  lain menyatakan  bahwa  harga  yang  terjangkau akan mempengaruhi seseorang untuk melakukan pembelian produk (Irwan, 2013). Berdasarkan penelitian terdahulu dan penelitian  yang  telah  diselesaikan  maka dapat  diambil  sebuah  kesimpulan  bahwa seseorang akan memutuskan membeli produk  Garnier  apabila  harga  produk Garnier  tersebut  terjangkau  bagi  semua kalangan.  Dalam  penelitian  ini  menyatakan bahwa  harga  Garnier  memiliki  pengaruh negatif  akan  tetapi  berpengaruh  signifikan sehingga  dapat  mempengaruhi  seseorang dalam  memutuskan  untuk  membeli  produk Garnier.

## Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan Pembelian
Pada  penelitian  ini  mengatakan bahwa  kualitas  produk  menjadi  pengaruh dalam  mengambil  keputusan  pembelian produk
Garnier. Kualitas menjadi pertimbangan  seseorang  dalam  melihat bagaimana  sebuah  produk.  Dalam  membeli sebuah  produk,  setiap  orang  pasti  ingin produk  yang  dibeli  seperti  dengan  yang diharapkan.  Kualitas  produk  yang  memiliki kualitas  yang  baik  dapat  mempengaruhi seseorang  dalam  memutuskan  pembelian. Begitupun sebaliknya, apabila kualitas sebuah  produk  kurang  baik  maka  besar kemungkinan  seseorang  akan  berpikir  lagi sebelum  memutuskan  untuk  melakukan
pembelian atau bahkan tidak akan melakukan  pembelian.    Selain  itu,  apabila manfaat  pada  sebuah  produk  sesuai  dengan yang  dijanjikan  maka  akan  memberikan sebuah kepercayaan konsumen untuk melakukan  pembelian  berulang  pada  produk tersebut.  Penelitian  yang  telah  dilakukan oleh  Shinta  (2016)  juga  mengatakan  bahwa produk yang berkualitas bagus akan berujung pada  kepuasan  seseorang  yang  kemudian membuat  seseorang  tersebut  menjadi  setia untuk menggunakan produk tersebut. Penelitian  ini  menyatakan  bahwa  kualitas Garnier  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  sehingga  dapat  mempengaruhi seseorang dalam memutuskan untuk membeli produk Garnier.
Pengaruh Citra Merek Terhadap

## Keputusan Pembelian
Penelitian  ini  juga  mengatakan bahwa  merek  juga  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  produk  Garnier.  Citra merek  adalah  persepsi  seseorang  secara keseluruhan  pada  sebuah  merek  produk yang  dimulai  dengan  mencari  sebuah informasi tentang kekurangan dan kelebihan produk  dari  berbagai  sumber  tentang  merek tersebut.  Sebuah  produk  akan  diminati  oleh banyak  orang  apabila  merek  tersebut dipercaya oleh banyak orang. Merek produk yang  baik  akan  menambahkan  keyakinan seseorang dalam memutuskan untuk membeli  produk  tersebut.  Hal  tersebut sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh Irwan (2018) mengatakan bahwa merek mempunyai  peran  yang  sangat  penting, apabila  sebuah merek  sudah dikenal banyak orang  dan  merek  tersebut  melekat  di  benak seseorang maka akan timbul sebuah persepsi bahwa  merek  produk  tersebut  sangat  baik. Selain itu, seseorang juga  akan merasa puas apabila  menggunakan  produk  dari  merek tersebut.  Penelitian  ini  menyatakan  bahwa citra  merek  Garnier  memiliki  pengaruh positif  serta  signifikan  sehingga  dapat mempengaruhi seseorang dalam
memutuskan untuk membeli produk Garnier.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa variabel  harga  tidak  mempunyai  pengaruh
positif    namun    berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian produk Garnier  di  Surakarta.  Sedangkan  variabel kualitas  produk  dan  citra  merek  bersama- sama  memiliki  pengaruh  positif  serta berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian produk Garnier di Surakarta.

## SARAN
Rekomendasi  saran  untuk  produsen produk Garnier diharapkan untuk memperhatikan  faktor  harga,  karena  dari hasil  penelitian  dapat  dilihat  bahwa  harga merupakan  faktor  yang  paling  berpengaruh dalam  keputusan  pembelian  dan  untuk peneliti  selanjutnya  disarankan  untuk  lebih memperluas  jangkauan  daerah  penelitian dan  mencari  faktor  lainnya  yang  mungkin dapat  menjadi  pengaruh  bagi  seseorang sebelum  memutuskan  untuk  melakukan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Arumsari, Dheany. 2012. Analisis Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga dan  Promosi  Keputusan  Pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Merek Aqua. Fakultas Ekonomika  dan  Bisnis.  Semarang: Universitas Diponegoro. Benyamin Molan. 2005. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks Kelompok Media. Efendi, Irwan Budi. 2013. Analisis Pengaruh Kualitas, Harga dan Merek Pembersih Muka “Garnier” Terhadap Konsumen. Kotler Philip, dan Amstrong. 2001.
Manajemen Pemasaran di Indonesia,
Salemba Empat, Jakarta
Kotler,  P  &  Armstrong.  2010. Principles  of Marketing,  thirteen  edition.  New Jersey: Prentice-Hall, Inc. Kotler, Philip. 2011. Manajemen Pemasaran di Indonesia: Analisis, Perencanaan, Implementasi  dan  Pengendalian.
Jakarta: Salemba Empat. Kotler, Philip dan Kevin  Lane Keller. 2009. Alih  Bahasa  :  Benyamin  Molan. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketigabelas.  Jilid  1  dan  2.  Cetakan Keempat. PT. Indeks. Jakarta. Marketeers.com,  (2015,  04  September.) Cara Kreatif Garnier Gaet Pelanggan.  Diakses  pada  28  Januari 2021, dari https://marketeers.com/cara-kreatif- garnier-gaet-pelanggan. Nadesul,  Dr.  Handrawan.  2008.  Cara Menjadi Perempuan. Jakarta: Kompas Gramedia. Nusadaily.com. (2020, 03 Agustus.) Kemenperin  Kembangkan  Industri Kosmetik  Nasional.  Diakses  pada 21 Januari 2021, dari https://nusadaily.com/business/keme nperin-kembangkan-industri- kosmetik-nasional.html
Pasaribu,  Monica  Febrina.  2018.  Pengaruh
Harga,  Kualitas  Produk  dan  Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian  Produk  Pencuci  Wajah Pond’s  pada  Mahasiswa  Akuntansi Politeknik Negeri Medan. Rajindra.  (2016a).  Financial  Leverage  and SMEs Performance: Empirical Evidence  from  Donggala  District, Indonesia. Mediterranean  Journal  of Social Sciences , 7 (Financial
Performance, SMEs,), http-www.
Rajindra.  (2013b).  Pengaruh  Kebijakan Pendanaan  dan  Modal  Kerja  terhadap Kemampuan  Produksi  dan  Kinerja Keuangan  UMKM  di  Kabupaten Donggala. Jurnal  Sinar  Manajemen ,
1 (1), 80–92.
Schiffman dan Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen.  Edisi  Kedua .  Jakarta: PT. Indeks Gramedia Shinta  Pamudyaning  Rizki,  Mudiantoro. 2016.  Analisis  Pengaruh  Brand Ambassador,  Kualitas  Produk  dan Harga  Terhadap  Brand  Image  Serta Dampaknya  Terhadap  Keputusan Pembelian.
Stanton, William J. 2001. Prinsip
Pemasaran. Erlangga. Jakarta.
Sugiarto,  E.  2009.  Psikologi  Pelayanan dalam  Industri  Jasa.  Jakarta  : Gramedia Pustaka Utama