## PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN DALAM MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI DAN MENGADAPI PERSAINGAN (Studi Kasus Pada Gemilang Art Glass Di Modo)
Zulkifli Lubis Kemal Farouq Mauladi Mohammad Rizal Nur Irawan Universitas Islam Lamongan Email : zulkiflilubis@unisla.ac.id, kemalfarouqmauladia@unisla.ac.id, mohammadrizalnurirawan@unisla.ac.id

## ABSTRACT
Appropriate marketing strategies are needed to increase sales and achieve the goals of a company. This research was conducted to determine marketing strategies using SWOT analysis so that a company is able to maintain its existence and face competition and what is the most appropriate strategy that can be applied to a company. The research was conducted at Gemilang Art Glass Company in Modo. From the results of the SWOT analysis   showed   that   the   strength   (strength)   3.66,   and   weakness   (weakness)   0.76, opportunity (opportunity) 2.86, and the threat (threatr) 1.28. From the SWOT diagram above can be seen from the difference in strength (strength) and weakness (weakness) score higher strength (strength) with a difference (+) 2.9, while the difference in the opportunity   (opportunity)   and   threat   (threat)   score   value   is   higher   the   opportunity (opportunity) with a difference (+) 1.58. So that it clearly shows that Gemilang Art Glass has been dealing with the right path by continuing to carry out aggressive strategies to increase sales. Based on the above results it can be concluded that an aggressive strategy that can be done is the S-O strategy. The strategy includes improving quality and service so that consumers feel satisfied and comfortable and attract new customers, increase company capacity by utilizing the ability of teamwork and company experience to reach potential   markets,   provide   information   about   new   products   to   consumers   by   using internet technology, and by treating employees well and establish a sense of brotherhood will make employees always professional and disciplined in carrying out the work.
Keywords: marketing strategy, swot, maintain existence and face competition

## ABSTRAK
Strategi  pemasaran   yang   tepat   guna   dibutuhkan   untuk   menigkatkan   penjualan   dan mencapai  tujuan suatu perusahaan. Penelitian ini  dila,ukan untuk mengaetahui  stategi pemasaran   dengan   menggunakan   analisis   SWOT   agar   sebuah   perusahaan   mampu mempertahankan eksistensi dan menghadapi persaingan serta strategi apa yang  paling tepat   yang   dapat   diterapkan   pada sebuah   perusahaan.   Penelitian   di   lakukan   di Perusahaan Gemilang Art Glass di Modo. Dari hasil analisis SWOT menunjukan bahwa kekuatan (strenght) 3,66, dan kelemahan (weakness) 0,76, peluang (opportunity) 2,86, dan ancaman ( threatr) 1,28. Dari diagram SWOT diatas bisa dilihat dari selisih kekuatan (strength) dan kelemahan (weakness) nilai  skor  lebih tinggi  kekuatan (strength dengan selisih (+) 2,9, sedangkan selisih peluang (opportunity) dan ancaman (threat) nilai skor lebih   tinggi   peluang (opportunity) dengan   selisih   (+)   1,58.   Sehingga   sangat   jelas menunjukan bawasannya Gemilang Art Glass telah beradapan denga jalur yang  tepat dengan terus melakukan strategi agresif guna menigkatkan penjualan. Berdasarkan hasil di   atas   dapat   diambil   kesimpulan   bahwa   strategi   agresif   yang   dapat   dilakukan   yaitu dengan strategi S-O. Strategi tersebut meliputi meningkatkan kualitas dan pelayanan agar konsumen   merasa   puas   dan   nyaman   serta   menarik   konsumen   baru,   meningkatkan kapasitas perusahaan dengan menfaatkan kemampuan kerja sama tim dan pengalaman
Penentuan ................. (Zulkifli-Kemal-Rizal) hal. 59 - 70                                                               59
perusahaan untuk meraih pasar potensial, memberikan informasi mengenai produk baru kepada konsumen dengan mengunakan teknologi internet, dan dengan memperlakukan karyawan dengan baik serta menjalin rasa persaudaraan akan membuat para karyawan selalu profesional dan disiplin dalam mejalankan pekerjaan.
Kata   Kunci: strategi   pemasaran,   swot,   mempertahankan   eksistensi   dan   menghadapi persaingan

## PENDAHULUAN
Strategi   pemasaran   atau   dalam dunia   ilmu   komunikasi   biasa   disebut strategi   komunikasi   pemasaran memegang   peranan   penting   terhadap keberlangsungan   sebuah   bidang   usaha. Sunyoto,   (2015)  menyatakan   bahwa strategi   pemasaran   adalah   pendekatan pokok   yang   akan   digunakan   oleh   unit bisnis   dalam   mencapai   sasaran   yang telah ditetapkan lebih dulu, didalamnya tercantum   keputusan-keputusan   pokok mengenai   target   pasar,   penempatan produk di pasar, bauran pemasaran dan tingkat biaya pemasaran yan diperlukan. Persaingan   dalam   industri   kerajinan kaca   polos   atau   grafir   dan   alumunium menuntut   pengusaha   harus   dapat berkompetesi   dalam   meningkatkan kualitas hasil produksi dalam memenuhi kebutuhan permintaan pasar secara tepat waktu,   sehingga   perusahaan   harus melakukan perbaikan secara berkesinambungan untuk dapat bersaing dan   mempertahankan   eksistensi perusahaan   dalam   pasar.  Eksistensi industri kecil maupun besar dilihat dari adanya   pengaruh   industri   tersebut terhadap   lingkungan   sekitar.  Eksistensi bisa menjadi  nilai yang  sangat  penting karena   eksistensi   merupakan   sebuah pembuktian   akan   hasil   kerja   individu atau   perusahaan   didalam   suatu lingkungan Menurut Zaenal (2014).
Perancangan   sistem   kerja   yang baik   sangat   penting   untuk   dilakukan, sehingga   tercipta   sistem   kerja   yang ergonomis. Ergonomi yaitu suatu bidang ilmu   yang   memperlajari   informasi- informasi pada manusia mengenai sifat, kemampuan,   dan   keterbatasan   manusia dalam merancang sistem kerja sehingga dapat   tercipta   lingkungan   kerja   yang baik   dan   mencapai   tujuan   yang diinginkan melalui pekerjaan itu dengan
efektif,   aman   dan   nyaman.   Perbaikan secara   berkesinambungan   dalam meningkatkan   produktivitas   perusahaan harus   memperhatikan   berbagai   faktor diantaranya   yaitu   pemanfaatan   sumber daya,   peralatan   dan   teknologi,   dan lingkungan   kerja.Selain   faktor-faktor tersebut   agar   produktivitas   kerja meningkat   maka   diperlukan   analisis terhadap   waktu   kerja   dan   eliminasi gerakan-gerakan yang tidak memberikan nilai tambah.
Usaha kaca polos atau grafir dan alumunium merupakan salah satu pemberdaya usaha mikro kecil menengah (UMKM) yang dimana usaha produktif yang memiliki perorangan maupun badan usaha yang telah memenuhi kritreria sebagai usaha
mikro.Usaha kaca polos atau grafir dan alumunium merupakan salah satu
agenda pembangunan Indonesia dalam rangka meningkatkan kesejahteraan rakyat.Pengembangan UMKM di harapkan dapat menyerap kesempatan kerja sekaligus meningkatkan pendapatan pelakunya. Usaha kaca
polos atau grafir dan alumunium sebagai usaha yang memiliki nilai seni yang cukup tinggi. Dalam rangka memenuhi permintaan kaca polos atau grafir dan alumunium yang semakin melonjak. Perkembangan Usaha kaca polos atau grafir dan alumunium tidak bisa lepas dari keadan sosial ekonomi yang masih kurang memadai dilihat dari
segi pendapatan dan pengeluaran.
Peningkatan kesejahteraan penduduk dapat dilakukan apabila pendapatan penduduk mengalami peningkatan yang cukup hingga mampu memenuhi kebutuhan dasar untuk kehidupangnya.Pemilik usaha kaca
polos atau grafir dan alumunium
60                                                                          Media Mahardhika Vol. 19 No. 1 September 2020
melakukan pekerjaan dengan tujuan untuk memperoleh pendapatan demi kebutuhan hidup. Untuk pelaksanaannya diperlukan beberapa perlengkapan di
pengaruhi oleh banyak faktor guna mendukung keberhasilan kegiatan, faktor yang mempengaruhi pendapatan dan usaha kaca polos atau grafir dan alumunium meliputi sektor sosial dan ekonomi yang terdiri dari besarnya modal, jumlah tenaga kerja, pengalaman kerja, teknologi. Pendapatan usaha kaca polos atau grafir dan alumunium berdasarkan besar kecinya kemampuan produksi sehingga semakin besar modal dan usaha semakin besar pula
kemampuan usaha tersebut, akan tetapi sekalipun industri kaca polos atau grafir dan alumunium ini didukung dengan modal usaha yang besar akan tetapi tidak didukung tenaga kerja yang berpengalaman. Sebagaiman kita ketahui bahwa dalam teori faktor produksi, jumlah output/produksi sangat berkaitan pendapatan produksi.Hal ini
berarti dengan adanya modal usaha maka usaha kaca polos atau grafir dan alumunium dapat memproduksi sesuai
dengan modal kerja tersebut. Makin besar modal kerja maka makin besar pula peluang pendapatan dan produksi kaca polos atau grafir dan alumunium. Gemilang Art Glass merupakan usaha   yang   memproduksi   barang   dari bahan   kaca   polos   atau   grafir   dan alumunium   dan   juga   merupakan   salah satu   komoditi   hasil   kerajinan   tangan yang   mempunyai   peran   cukup   penting dalam memenuhi kebutuhan masyarakat dan   Gemilang   Atr   Glass   juga mempunyai cara untuk mempertahankan eksistensi   dengan   cara   menjadi   solusi total bagi permasalahan para konsumen. Ketika   telah   berhasil   merebut kepercayaan   para   konsumen   maka selanjutnya   meningkatkan   loyalitasnya dengan   memenuhi   kebutuhan   yang   di cari   oleh   konsuen.     Mengikuti perkembangan pasar untuk mempertahankan   kesuksesan   bisnis. Mengikuti   perkembangan   trend   pasar yang   diminati   para   konsumen.   Dengan mengikuti   perkembangan   trend   terbaru
maka   kita   bisa   mengetahui   minat   para konsumen   saat   ini   dan   berusaha memenuhinya   untuk   menciptakan kepuasan   pelanggan.   Semakin   sering kita   melakukan   inovasi   maka   semakin besar   pula   peluang   yang   kita   ciptakan untuk memenangkan persaingan pasar.
Laju pertumbuhan para pesaing perlu   diamati   agar   pelaku   usaha   bisa mengetahui   seberapa   besar   ancaman yang ada di sekitarnya dan strategi apa yang bisa kita gunakan agar bisnis kita tidak   tenggelam   di   tengah   gempuran persaingan yang ada. Ketika pergerakan para pesaing telah diketahui maka secara tidak   langsung   akan   termotivasi   untuk mencari   ide-ide   baru   dan   menciptakan inovasi   produk   yang   unik   guna mengatasi   ancaman   kompetitor   yang semakin   sengit   rencana   bisnis.   Dan dampaknya   juga   lebih   fokus   untuk mengembangkan   usaha.   Ketika dikelilingi para pesaing maka tidak takut dan   berusaha   untuk   menentukan   satu prioritas   utama   yang   menjadi   target bisnis baik untuk rencana jangka pendek maupun   jangka   panjang.   Dengan menentukan prioritas utama  yang ingin dicapai maka secara tidak langsung kita bisa   lebih   fokus   membawa   bisnis tersebut   semakin   ke   depan   dan meninggalkan para pesaing kita. Strategi tersebut cukup efektif untuk mempererat hubungan   dengan   para   konsumen dengan memberikan total solution bagi permasalahan   yang   mereka   hadapi   dan tentunya konsumen pun semakin enggan untuk   berpaling   ke   produk   yang   lain. Oleh karenanya penelitian ini bertujuan untuk   mengetahui   strategi   pemasaran apakah   yang   terbaik   yang   dapat digunakan   untuk   mempetahankan eksistensi   dan   menghadapi   persaingan lawan   terhadap   UMKM   Gemilang   Art Glass di Modo.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian dalam penelitian penulis   merupakan  menggunakan   jenis penelitian kualitatif dengan menggunkan metode  analisis SWOT  yang  dimaksud analissi   SWOT   adalah   merupakan singkatan dari Strengths (kekuatan) dan
Penentuan ................. (Zulkifli-Kemal-Rizal) hal. 59 - 70                                                               61
Weaknees (kelemahan)   lingkungan internal dan opportunities (peluang) dan threats (ancaman)  lingkungan eksternal dalam   dunia   bisnis   (Rangkuti,   2014), Analisis   SWOT   dalam   penelitian   ini digunakan   untuk   mengetahuai   metode strategi   pengembangan   dengan   cara menganalisis   faktor   eksternal   berupa peluang   dan   ancaman   serta   faktor internal   berupa   kekuatan   dan kelemahan.
Metode   penelitian   kualitatif menurut Sugiyono (2016) adalah metode penelitian   yang   digunakan   untuk meneliti   obyek   yang   alamiah,   (sebagai lawannya   adalah   eksperimen)   dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci, teknik   pengumpulan   data   dilakukan secara   triangulasi   (gabungan),   analisis data   bersifat   induktif,   dan   hasil penelitian   kualitatif   lebih   menekankan makna  dari   pada   generalisasi.  Populasi dalam penelitian ini adalah semua orang yang bekerja di Gemilang Art Glass dan konsumen   Gemilang   Art   Glass. Sedagkan   sampel   yang   digunakan adalah   dengan   menggunakan   tekhnik purposive   sampling yaitu   pemilik, semua   karyawan   dan   10   kosumen Gemilang Art Glass. Metode penelitian data yang  dilakukan yaitu  dengan cara wawancara, observasi, dokumentasi dan studi   pustaka.   Analisis   data   yang digunakan   adalah   dengan   melakukan analisis IFAS Internal Factor Analysis Summry) dan  EFAS   ( Eksternal   Factor Analysis Summary)
Sumber : Rangkuti (2017) Gambar 1.Diagram Analisis SWOT

## HASIL
Dari   proses   pengumpulan   data yang   telah   dilakukan   penelitian   pada lokasi   penelitian   dan   dari   sumber-
sumber   lain   yang   relevan   dengan menggunakan
metode-metode pengumpulan data yang telah ditentukan sebelumnya   didapatkan   data-data   yang diharapkan dapat menjawab
permasalahan   penelitian.   Setelah dilakukan   pengkajian   terhadap   produk Gemilang   Art   Glass   diperoleh   faktor- faktor   yang   menjadi   pendukung/ kekuatan   berkembangnya   produk. Faktor   kekuatan   tersebut   berasal     dari dua   sumber   yaitu   internal,   artinya berasal   dari   keberadaan   Gemilang   Art Glass   itu   sendiri   dan   faktor   eskternal, yaitu   berasal   dari   aspek   diluar keberadaan Gemilang Art Glass tersebut atau berasal dari aspek-aspek lain yang mendukung   aspek   internal   tersebut, faktor-faktor   kekuatan   tersebut   antara lain:
a. Gemilang   Art   Glass yang sudah dikenal masyarakat Gemilang   Art   Glass   adalah perusahaan     yang   memproduksi barang dari bahan kaca polos atau grafir   dan   alumunium   dan perusahaan   ini   sudah   berdiri sekitar   5   tahun   yang   lalu   awal mulai   berdirinya   tahun   2014, bukan   hanya   pengalaman   yang dimiliki   tapi   juga   kualitas   dan pelayanan   yang   membuat perusahaan ini dikenal masyarakat luas terutama di kecamatan Modo. Salah   satu   nilai   lebih   atau keunggulan   yang   dimiliki Gemilang Art Glass adalah proses pelayanan   yang   tepat   waktu   dan harga sesuai dengan kualitas dan tingkat   kesulitan   barang   yang diingikan   pelanggan   sehingga karyawan   perlu   telaten   dalam proses   pembutan   barang   yang diinginkan pelanggan, Dan disitu juga yang membuat Gemilang Art Glass   sampai   saat   ini   memiliki pelanggan   yang   dikenal masyarakat   luas,   Sejak   awal bediri Gemilang Art Glass sudah memberikan   pelayanana   dan kualitas produk yang terbaik bagi para pelanggannya. b. Produk yang berkualitas
Gemilang   Art   Glass   merupakan perusahaan   yang   dalam   proses produksinya  menggunakan mesin modern   sehingga   produk   yang dihasilkan   tidak   perlu   diragukan lagi kualitasnya. c. Pelayanan yang berkualitas Demi   memberikan   pelayanan yang   prima   dan   memuaskan konsumen     Gemilang   Art   Glass memberikan pelayanan yang baik dan   berkualitas   sehingga   produk yang   diinginkan   oleh   pelanggan selesai   tepat   waktu   dan   harga sesuai dengan kualitas dan tingkat kesulitan pengerjaan barang yang diingikan   pelanggan,   sehingga karyawan   perlu   telaten   dalam proses   pembutan   barang   yang diinginkan     pelanggan.   Dimana Gemilang   Art   Glass   mempunyai karyawan     yang   berkualitas   dan memiliki   pengalaman   bekerja pada   bidang   yang   sama   yaitu dalam pembuatan kaca polos dan alumunium. d. Delivery   barang   yang tepat waktu Gemilang Art Glass bukan hanya memberikan pelayanan yang baik tapi juga memperhitungkan proses waktu dan pengiriman yang tepat dimana   salah   satu   keberhasilan dan   kesuksesan   Gemilang   Art Glass adalah kepercayaan. e. Harga   yang   murah tetapi berkualitas
Berdasarkan   analisis   pada perusahaan,   Gemilang   Art   Glass memberikan   harga   murah   bagi konsumen   dan   kualitas   produk yang   bagus   dimana   strategi   itu sudah   diterapkan   saat   awal perusahaan   berdiri   dan   sampai saat   ini   masih   diterapkan   dan berhasil menarik para konsumen. Dengan   menerapkan   harga   yang murah   dengan   produk   yang berkualitas   Gemilang   Art   Glass memiliki banyak keuntungan lain yakni   tempat   yang   strategis sehingga mudah di akses.
f. Hubungan   Pemimpin   dengan para karyawan yang baik Untuk   membangun   hubungan yang   harmonis   antara   pimpinan dan   karyawan   membutuhkan banyak   kecerdasan,   mulai   dari kerdasan   intelektual,   emosional, spiritual,   kecerdasan   komunikasi dan   kecerdasan   tanggung   jawab. Pimpinan   berfungsi   untuk mengkoofdinasi   semua   kekuatan organisasi   untuk   mencapai   visi, misi,   strategis,   dan   tujuan organisasi,   sedangkan   karyawan berfungsi   membantu   tanggung jawab   pimpinan   dengan   sepenuh hati agar visi, misi, stategis, dan tujuan organisasi dapat
diwujudkan   sesuai   rencana   dan harapan.   Persoalannya,   sering sekali   pimpinan   dan   karyawan tidak sesalu mampu menyatu dan mencair   dalamm   satu   kekuatan yang   utuh   pasti   dalm   meraih semua   impian   organisai. Gemilang   Art   Glass   terutama pimpinan   memperlakukan   para karyawan   seperti   saudara   sendiri dimana   hubungan   dalam   suatu organisasi/perusahaan   sangat mempengaruhi   proses   produksi dan   menjadi   kekuatan   khusus yang dimilkii perusahaan.
Beberapa   kondisi   yang   menjadi indikator   kelemahan
(weaknesses)
produk   Gemilang   Art   Glass, diantaranya:
a. Tidak   begitu   banyak kegiatan   promosi   terhadap pelanggan baru.
Promosi   membuat   konsumen sadar   akan   produk-produk   baru, mendidik   serta   memfasilitasi penciptaan citra sebuah perusahaan   yang   menghasilkan produk   atau   jasa.   Promosi menampilkan   peran   informasi bernilai   biaya,   baik   untuk   merk yang   diiklankan   maupun konsumennya,
dengan mengajarkan   manfaat-manfaat baru   dari   merk   yang   telah Penentuan ................. (Zulkifli-Kemal-Rizal) hal. 59 - 70                                                               63
ada.Dengan   mengetahui   kualitas produk   yang   diberikan   kepada konsumen   maka   secara   tidak langsung   akan   memberikan informasi   ke   pelanggan- pelanggan baru. b. Harga komponen mesin yang mahal Gemilang   Art   Glass   dalam kegiatan   produksi   menggunakan mesin   serba   modern   sehingga perlu  perawatan   khusus  terhadap mesin   agar   dapat   menghasilkan produk   yang   berkualitas   dan berjalan   terus   menerus   kegiatan produksi.
Dengan ciri dan karakter yang melekat pada   keberadaan   Gemilang   Art   Glass jaya dimasyarakat senantiasa menciptakan   peluang   baginya   untuk terus   berkembang.   Diantara   peluang- peluang tersebut adalah: a. Gemilang   Art   Glass memiliki   pelanggan-pelanggan tetap
Gemilang   Art   Glass   yang memiliki   pengalaman,   kurang lebih   5   tahun   melayani permintaan   konsume   dan memilliki   pelanggan-pelanggan tetap   dimana   kebanyakan pelanggan   tersebut   dari   sekitar kecamatan   Modo   sendiri   karena mengetahui   Gemilang   Art   Glass memiliki   produk   kualitas   yang bagus. b. Masih terbukanya banyak   peluang   karena   adanya pelanggan yang pontensial.
Pelanggan   yang   pontensial diperoleh   melalui   sistem pemasaran   dan relative   value yang   berupa   nilai   produk   yang ditawarkan   yang   seimbang dengan harga yang harus dibayar pelanggan.Selain itu,
pertumbuhan   pelanggan   juga dapat   didorong   dengan   adanya mekanisme pemasaran dari mulut ke   mulut.Konsep relative   value, juga   dapat   dikembangkan   pada sumber   daya   pontensial   lainnya,
misalnya   penghargaan   terhadap karyawan   atas   prestasinya   dalam perusahaan.   Dengan   memberikan pelayanan   dan   kualitas   produk kepada   para   konsumen   sehingga konsumen puas, dengan demikian secara   tidak   langsung   akan memberikan   informasi   kepada calon-calon konsumen baru yang akan menjadi konsumen kedepan.
c. Terjadinya pengembangan internet yang bertujuan meningkatkan komunikasi dengan klien dan   pemasok   yang   akan membantu meningkatkan penjualan.
Untuk   mendapatkan   klien   atau pelanggan  baru dan menciptakan basis   klien   tidak   selalu   dapat diperoleh   dengan   mudah.Internet merupakan   salah   satu   alternative wadah yang tepat untuk dijadikan sebagai   tempat   untuk   basis pertemuan jutaan orang diseluruh dunia.Dengan   demikian   untuk mendapatkan   pelanggan   baru lebih   mudah   dengan   dengan adanya   kelompok   yang   besar   di internet
tersebut.Internet memberikan   informasi   mengenai produk yang dihasilkan Gemilang Art Glass.
Berdasarkan   observasi   dan   wawancara terhadap beberapa konsumen Gemilang Art   Glass   ancaman-ancaman   yang mungkin saja terjadi diantaranya: a. Banyaknya   pesaing
yang dekat dengan perusahaan Persaingan   antar   perusahaan merupakan hal yang wajar terjadi, karena   suatu   produk   yang ditawarkan oleh satu perusahaann sangat memungkinkan ditawarkan pula oleh perusahaan lain, dengan tipe   dan   karakteristik   yang relative   sama.   Apalagi   masing- masing   perusahaan   tesebut takhenti-hentinya  berupaya  untuk senantiasa   meningkatkan  kualitas produk dan pelayanannya, Namun perlu   kita   ingat,   bahwa sumberdaya   dan   kapabilitas
64                                                                          Media Mahardhika Vol. 19 No. 1 September 2020
perusahaam sangat dimungkinkan berbeda   dari   satu   dengan   yang lain. Berdasarkan   penelitian bahwa   disekitar   juga   terdapat usaha kaca polos atau granfir dan almunium   yang   membuat Gemilang   Art   Glass   mengalami penurunan   tingkat   produksi sehingga pesaing-pesaing tersebut akan   menjadi   ancaman   yang serius bagi perusahaan. b. Pesaing   yang   memiliki kapasitas dan daya  jangkau yang luas Berdasarkan   penelitian   bahwa pada perusahaan-perusahaan yang menjadi   pesaing   bagi   Gemilang Art   Glass,   mereka   memiliki kemampuan yang  lebih baik dan daya   jangkau   pasar   yang   luas. Selama   ini   penentuan   media promosi   di   Gemilng   Art   Glass dilakukan   manajemen   secara manual   dengan   menggunakan standarisasi penentuan yang telah ditetapkan   perusahaan.   Hal   ini banyak   mempunyai   kekurangan antara   lain   dalam   hal   efektifitas dan   efisiensi   waktu   serta   dana yang disediakan perusahaan untuk promosi   suatu   produk.   Apabila terjadi   kesalahan   dan   pemilihan media   promosi,   dimana   daya jangkau dari media promosi yang dipilih   tidak   sesuai   dengan sasaran   perusahaan,   maka   akan merugikan perusahaan itu sendiri. c. Harga bahan baku yang
fluktuatif Jika   terjadi   kenaikan   harga, produsen   sering   mendapat kesulitan bahkan mungkin terjadi kerugian.   Bagi   perusahaan pengolah   bahan   mentah   atau bahan   setengah   jadi,   Masalah yang timbul berhubungan dengan bahan   baku.   Bahan   baku merupakan   hal   terpenting   dalam proses produksi, mahalnya  bahan baku   membuat   produsen   harus
befikir   ulang   tentang   biaya produksi   dan   laba   yang   akan didapat.   Semakin   melunjak   pula harga   produksi.   Dengan   keadaan seperti itu, produsen harus pintar- pintar   memutar   otaknya   untuk memikirkan   bagaimana   cara untuk mengatasi masalah.
d. Pelanggan yang memiliki kepekaan terhadap harga dapat   pindah   kepesaing   yang menawarkan harga murah. Harga   menjadi   pertimbangan yang   penting   karna   harga   yang merupakan   bagian   yang   sangat peka   bagi   konsumen.Konsumen melihat harga sebagai faktor yang harus disesuaikan yang
dimiliki.Agar   harga   dapat memberikan   keuntungan   yang optimum maka dalam menetapkan harga   suatu   produk.  Kepekaan pelanggan terhadap suatu produk itu biasanya bisa dilihat dari laju pembelian dan jumlah pembelian, di   mana   semakin   tinggi   harga suatu   barang   maka   pelanggan cenderung   membeli   produk   lain yang   lebih   murah   atau   dengan menggurangi jumlah barang yang dibeli.   Dan   sebaliknya   semakin menurunya   harga   pelanggan membeli   produk   dengan   jumlah yang   lebih   dari   biasanya.Hal   ini menyebabakan   produsen   sulit bersaing dengan perusahaan besar yang   mampu   memberikan pelayanan   dan   harga   yang   lebih murah. Setelah mengetahui kekuatan, kelemahan,  peluang dan ancaman pada Gemilang   Art   Glass.   Berikut   akan dianalisis terhadap faktor-faktor tersebut untuk   mendapatkan   gambaran   lebih lanjut   mengenai   kondisi   pada   produk Gemilang   Art   Glass   pada   masyarakat sehingga   dapat   ditentukan   strategi   dan langkah-langkah  yang  dapat  diterapkan dimasa-masa mendatang.

## Tabel 1. IFAS (Internal Factor Analysis Summary)
Strategi Faktor-Faktor Internal Bobot Rating Bobot dan Rating Komentar Kekuatan (Strenght) 1. Gemilang Art Glass yang sudah dikenal Masyarakat 0,14 4 0,56 Karena mengutamakan kepuasan konsumen 2. Produk yang berkualitas 0,14 4 0,56 Inovasi yang terus dikemangkan   untuk   menarik konsumen 3. Pelayanan yang  berkualiatas 0,13 4 0,52 Upaya   yang   dilakukan   agar konsumen puas 4. Delivery   barang   yang   tepat waktu 0,12 3 0,36 Merupakan   salah   satu pelayanan   yang   dilakukan Gemilang Art Glass 5. Harga   yang   murah   tetapi berkualitas 0,12 3 0,36 Produk   yang   dibuat Gemilang   Art   Glass   Cukup diminati konsumen 6.Hubungan   Pemimpin   dengan para karyawan yang baik 0,13 4 0,52 Membuat   karyawan   nyaman dan   kinerjanya   semakin bagus   sehingga   dapat mencapai   visi,   misi   tujuan perusaha Subtotal 0,78 2,88 Kelemahan (Weakness) 1. Tidak   begitu   banyak   kegiatan promosi   terhadap     pelanggan baru 0,09 3 0,27 Produk   yang   diperjualakan sulit   laku   dan   jarang diketahui konsumen 2. Harga   komponen   mesin   yang mahal 0,10 3 0,3 Gemilang Art Glass harus se efesien   mungkin   dalam memelihara   mesin   dan peralatan yang telah dimiliki Subtotal 0,19 0,57 Total 0,97 3,45 Sumber : data diolah Dari   hasil   analisis  faktor   internal   pada tabel   1   IFAS,   Kekuatan (Strenght) memiliki total nilai skor 2,88, sedangkan
Kelemahan (Weakness) memiliki   total nilai   skor   0,57.   Sehingga   total   nilai
IFAS   yakni   3,45.  Sebelum   membuat matrik   faktor   strategi   eksternal,   kita perlu mengetahuinterlebih dahulu faktor strategi eksternal, diperoleh data sebagai berikut:
Tabel 2. EFAS (Eksternal Factor Analysis Summary)
Strategi Faktor-Faktor Eksternal Bobot Rating Bobot dan Rating Komentar
Peluang (Opportunities) 1.   Gemilang   Art   Glass   memiliki pelanggan-pelanggan tetap 0,22 4   0,88 Menciptakan kepuasan dan loyalitas konsumen 2. Masih   terbukanya   banyak   peluang karna   adanya   pelanggan   yang pontensial 0,20 4   0,8 Identifikasi produk dan targeting   pelanggan pontensial 3. Terjadinya pengembangan internet 0,19 3   0,57 Peluang untuk mempromosikan produk   yang   dibuat agar   lebih   dikenal masyarakat Subtotal 0,61 2,25 Ancaman (Threath) 1. Banyaknya pesaing yang dekat dengan perusahaan 0,08 2 0,16 Banyaknya   pesainng justru   menjadi   refensi untuk terus berinovasi 2. Pesaing   yang   memliki   kapasitas   dan daya jangkau yang luas 0,09 3 0,27 Strategi dalambersaing harus   ditinggkatakan lagi 3. Harga bahan baku yang flukuatif 0,11 3 0,33 Membuat   produksi belum   menunjukan peningkatan 4. Pelanggan   yang   memiliki   kepekaan terhadap   harga   dapat   pindah   ke pesaing   yang   menawarkan   harga murah 0,08 2 0,16 Komitmen yang tinggi terhadap kualitas Subtotal 0,36 0,92 Total 0,97 3.17 Sumber : data diolah Dari hasil analisis EFAS pada tabel 2, maka Peluang (Opportunities) memiliki total   nilai   skor   2,23,   sedangkan Ancaman (Threath) memiliki total nilai 0,92.   Sehingga   total   nilai   faktor eksternal   yakni   3,17.  Dari   hasil   faktor internal   (IFAS)   dan   faktor   eksternal (EFAS),   maka   dapat   dirinci   nilai   skor sebagai   berikut:   Kekuatan (Strenght) memiliki   total   nilai   skor   3,66, Kelemahan (Weakness) memiliki   total nilai skor 0,76, Peluang (Opportunities) memiliki   total   nilai   skor   2,86,   dan Ancaman (Threath) memiliki total nilai 1,28.   Maka   dapat   diketahui   skor Kekuatan (Strenght) di atas Kelemahan (Weakness) selisih   (+) 2,9. Sedangkan nilai skor Peluang (Opportunity) di atas Ancaman (Threath)   selisih (+)   1,58. Dari   identifikasi   faktor-faktor   tersebut
maka dapat diperoleh diagram SWOT di bawah ini:
Sumber : data diolah Gambar 2. Diagram Analisis SWOT
Dari   skor   analisis   SWOT kekuatan (strength) 3,66,   kelemahan (weakness) 0,76, peluang (opportunity)
2,86,   an   ancaman (threat) 1,28.   Dari diagram SWOT di atas bisa dilihat dari selisih   kekuatan (strength) dan kelemahan (weakness) nilai   skor   lebih
Penentuan ................. (Zulkifli-Kemal-Rizal) hal. 59 - 70                                                               67
tinggi   kekuatan (strength)   dengan selisih (+)   2,9,   Sedangkan   selisih peluang (opportunity) dan   ancama (threat) nilai   skor   lebih tinggi   peluang (opportunity) dengan   selisih   (+)   1,58. Sehingga   sangat   jelas   menunjukan bawasanya   Gemilang   Art   Glass   telah berada   pada   jalur   yang   tepat   dengan terus   melakukan   stategi   agresif   guna meningkatkan penjualan.
Selanjutnya   untuk   menyusun formulasi   alternatife-alternatif   strategi Gemilang   Art   Glass   mempergunakan matrik   SWOT.   Alternatif-alternatif strategi   disusunberdasarkan   interaksi atas   faktor   internal   dan   eksternal perusahaan   untuk   memperoleh   strategi pemasaran.
Berdasarkan   analisis   tersebut   diatas menunjukan   bahwa   kinerja   perusahaan dapat ditentukan oleh kombinasi faktor internal dan eksternal. Kombinasi kedua faktor   tersebut   ditunjukan   dalam diagram   hasil   analisis   SWOT   sebagai berikut:
a) Mendukung   strategi   S- O   (mendukung   strategi agresif ). Strategi ini dibuat berdasarkanjalan pikir perusahaan,   yaitu   dengan memanfaatkan   seluruh   kekuatan untuk merebut dan memanfaatkan peluang sebesar-sebesarnya. Strategi S-O yang ditempuh oleh Gemilang Art Glass yaitu: 1. Meningkatkan   kualitas dan   pelayanan   agar konsumen merasa puas dan nyaman   serta   menarik konsumen baru. 2. Meningkatkan kapasitas perusahaan dengan memanfaatkan   kemampuan kerja   sama   tim   dan pengalaman   perusahaan untuk   meraih   pasa potensial.
3. Memberikan   informasi mengenai   produk   baru kepada   konsumen   dengan menggunakan   teknologi internet . 4. Dengan memperlakukan karyawan dengan baik serta menjalin rasan persaudaran akan   membuat   para karyawan selalau professional   dan   disiplin dalam menjalankan pekerjaan b) Mendukung strategi S-T (mendukung strategi diversifikasi ). Strategi   dalam memggunakan   kekuatan   yang dimiliki   perusahaan   untuk mengatasi   ancaman.   Strategi   ST ditempuh   oleh   Gemilang   Art Glass yaitu:
1. Gemilang   Art   Glass yang   sudah   dikenal masyarakat akan memberikan   nilai   positif bagi   perusahaan   sehingga konsumen-konsumen   tetap setia menjadi pelanggan.
2. Meninggkatkan kualitas,   layanan   antar jemput   serta   memperluas daya jangkau sampai keluar kota   dengan   promosi   dan layanan internet.
3. Meningkatkan   promo dengan   prinsip   “harga murah   berkualitas”   untuk meraih pelanggan sebanyak-banyaknya. 4. Menjamin kualitas
produk   yang   sempurna dengan   mengecek   secara manual   dengan   harga murah agar konsumen tidak pindah kepesaing.
c) Mendukung strategi W-
O   (mendukung   strategi trun aroud ).  Strategi   ini   diterapkan berdasarkan pemanfaatan peluang yang   ada   dengan   cara meminimalkan   kelemahan   yang ada.Strategi   WO   yang   ditempuh oleh Gemilang Art Glass yaitu:
1. Dengan lebih meningkatkn promosi lewat internet   akan   memberikan
informasi kepada konsumen baru. 2. Merekrut   karyawan khusus   untuk   rutin melakukan   maintenance untuk menghasilkan produk berkualitas   agar   produk tidak   cacat   serta   mampu bersaing dan meningkatkan kepuasan pelanggan. d) Mendukung strategi W- T (mendukung strategi defensive ). Strategi   ini   didasarkan   pada kegiatan   yang   bersifat defensife dan   berusaha   meminimalakan kelemahan   yang   ada   serta menghindari   ancaman.   Strategi W-T ditempuh oleh Gemilang Art
Glass yaitu:
1. Menambah jumlah karyawan   pemasaran   yang bertugas   untuk   datang langsung ke konsumen. 2. Menekan adanya barang yang cacat untuk menghasilkan harga produk yang   berkualitas   dan murah. 3. Membuat   situs   website perusahaan untuk memperkenalkan   produk- produk kepada konsumen. 4. Memberikan   pelatihan khusus   kepada   karyawan tentang penguasaan mesin- mesin produksi.
Dari   empat   kemungkinan   alternatif strategi yang diperoleh di atas, strategi yang   paling   tepat   digunakan   oleh Gemilang   Art   Glass   guna   tetap meningkatkan   penjualan   yaitu perumusan strategi yang efektif akhirnya diperoleh   adalah   strategi   S-O   yaitu strategi   dengan   menggunakan Strenght untuk   memanfaatkan Opportunities yang dimiliki perusahaan.

## PENUTUP
Berdasarkan   pembahasan   dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa Dari   skor   analisis   SWOT   kekuatan (strength) 3,66,   kelemahan (weakness)
0,76,   peluang (opportunity) 2,86,   an ancaman (threat) 1,28.   Dari   diagram SWOT   di   atas   bisa   dilihat   dari   selisih kekuatan (strength) dan   kelemahan (weakness) nilai   skor   lebih   tinggi kekuatan (strength)   dengan   selisih (+) 2,9,   Sedangkan   selisih   peluang (opportunity) dan ancama (threat) nilai skor lebih tinggi peluang (opportunity) dengan selisih (+) 1,58. Sehingga sangat jelas menunjukan bawasanya  Gemilang Art Glass telah berada pada jalur yang tepat   dengan   terus   melakukan   stategi agresif   guna   meningkatkan   penjualan. Strategi   yang   paling   tepat   digunakan oleh   Gemilang   Art   Glass   yang   dapat meningkatkan penjualan adalah strategi SO yaitu strategi dengan menggunakan kekutan ( Strength) untuk memanfaatkan peluang (Oppportunities) yang   dimiliki perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA

## Buku
Rangkuti,   Freddy,   2015,   SWOT Balanced   Scoreecard,  Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Rangkuti,   Freddy,   2016,   Teknik Membedah Kasys Bisnis Anlisis
SWOT,   Edisi  Dua  puluh  Dua,
Cetakan Keduapuluh Dua. Jakarta:   PT   Gramedia  Pustaka Utama.
Rangkuti,   Freddy.   2014.   Analisis
SWOT:   Teknik Membedah Kasus  Bisnis.   Jakarta.     PT Gramedia Pustaka Utama Sugiyono,   2016.Metode Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. PT Alfabeta, Bandung Sugiyono,   2017.  Metode  Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Bandung: PT Alfabeta Sunyoto,   Danang.   2015.   Perilaku
Konsumendan Pemasaran. Yogyakarta : CAPS. Zaenal,   Abidin,   2014.Analisis Eksistensi.  Jakarta:   PT.   Raja
Grafindo Persada.
Skripsi, Tesis dan Disertasi Badriyah,   N.   (2010). Pengaruh Karakteristik   Individu,   Sikap Penentuan ................. (Zulkifli-Kemal-Rizal) hal. 59 - 70                                                               69
dan   Persepsi   terhadap   Perilaku Kewirausahaan   (Studi   pada Industri Kecil Kerajinan Tangan dan   Handycraft   di   Kabupaten Lamongan) (Doctoral dissertation, Universitas Brawijaya).
Efendi,   Y.,   &   Hartono,   J.   (2010). Strategi peningkatan peran Bank Perkreditan   Rakyat   (BPR) Lamongan   dalam   pembiayaan usaha   kecil   dan   menengah (UKM) di Kabupaten Lamongan (Doctoral dissertation, [Yogyakarta]: Universitas Gadjah Mada).