Jurnal Ilmiah Mandala Education http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME/index Terakreditasi Peringkat 4 (No. SK: 36/E/KPT/2019)

## Analisis Kinerja Keuangan Perhotelan Akibat Pandemi Covid-19
Andi Ayu Frihatni 1 , Irmayanti Sudirman 2 , Frengky Mandacan 3
1 IAIN Parepare, 2 STIE AMSIR Parepare
3 Badan Keuangan dan Aset Daerah Manokwari Selatan Email korespondensi: andiayufrihatni@iainpare.ac.id
Abstract.  This  research  aims  to  prove  the  impact  of  pandemic  of  COVID-19  on  magnitude  of  the  decline  of financial  performances before and along  pandemic of  COVID-19. The type of  this research is descriptive quantitative conducted at Parepare South Sulawesi. The sample of the research was all hotels in Parepare of 25 hotels. Data regarding revenue statement  were analyzed comparatively in  this research. The result of  this research found that the level of  the decline of revenues of hotels due to the pandemic of COVID-19 has the value between 13%- 49%. However, the pandemic of  COVID-19 really affects the decline of revenues gained by the hotel sector in  Parepare. The result of  this research contributes to the impact of the pandemic affecting the hotel sector in the regional. It becomes empirical evidence that financial performances in hotel suffers the decline compared to prior period

## Keywords: Hotel, Pandemic of COVID-19, Performance, Revenue
Abstrak. Penelitian  ini  bertujuan untuk menganalisis dampak pandemi COVID-19 terhadap kinerja keuangan perhotelan sebelum dan selama pandemi COVID-19.  Jenis penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif yang dilakukan di Parepare Sulawesi Selatan. Sampel penelitian adalah seluruh hotel di Parepare sebanyak 25 hotel. Data laporan pendapatan dianalisis  secara  komparatif.  Temuan  hasil  penelitian  ini  adalah  adanya  penurunan  pendapatan  hotel  akibat  pandemi COVID-19  yang  berada  di  kisaran  13%-49%.  Hasil  penelitian  ini  berkontribusi  terhadap  dampak  pandemi  yang mempengaruhi  sektor  perhotelan  di  daerah.  Ini  menjadi  bukti  empiris  bahwa  kinerja  keuangan  sektor  jasa  perhotelan mengalami penurunan dibandingkan dengan tahun sebelumnya
Kata Kunci: Hotel, Pandemi COVID-19, Kinerja, Pendapatan

## PENDAHULUAN
Hotel merupakan salah satu industri sektor jasa  bidang  kepariwisataan,  keberadaan  hotel semakin penting untuk masyarakat, karena hotel menyediakan  sarana  dan  pelayanan  bagi  para pelanggannya. Jasa- jasa yang dapat ditawarkan dalam  bidang  perhotelan,  diantaranya  fasilitas penyediaan/penyewaan kamar, fasilitas penyediaan  ruang  konferensi  dan  sebagainya. Pada  dasarnya,  jasa  pelayanan  hotel  sudah dinikmati pada saat melakukan registrasi, ketika menginap  di  kamar,  makan  dan  minum  di restoran,  atau  ketika  tamu  tersebut  mengikuti acara seminar, rapat dan kegiatan lainnya. Hotel merupakan  salah  satu  bentuk  jasa  karena pelayanan  hotel  tidak  berwujud  dan  tidak mengakibatkan kepemilikan sesuatu. Meningkatnya persaingan antar hotel menyebabkan  masing-masing  hotel  berusaha memberikan  kualitas  dan  jasa  yang  terbaik kepada pelanggannya.
Melihat  adanya  peluang  yang  baik  dan dapat  dimanfaatkan  dalam  bidang  pariwisata, maka  banyak  perusahaan  yang  berminat melakukan  usaha  dibidang  jasa  penginapan  dan
mewujudkannya  melalui  pendirian  bermacam- macam  hotel,  mulai  dari  hotel  yang  mewah sampai dengan penginapan biasa. Hal ini dapat di buktikan  dengan  melihat  Parepare  merupakan salah satu kota terbaik di Indonesia yang meraih penghargaan kategori Apresiasi Smart Branding. Tentunya,  Parepare  merupakan  kota  transit dimana pengunjung biasanya dari arah Makassar yang  ingin  melakukan  wisata  ke  arah  Toraja, pasti  melewati  kota  Parepare,  atau  pengunjung yang  hanya  ingin  melakukan  perjalanan  dinas kerja  di  Parepare.  Begitupun  sebaliknya pengunjung dari arah Toraja, Enrekang, Pinrang, Sidrap  yang  ingin  berwisata  atau  melakukan perjalanan  dinas  kerja  ke  kota  Makassar  pasti melewati kota Parepare.
Sektor  perhotelan  adalah  segmen  penting dari  industri  pariwisata  dan  kontribusi  terhadap pertumbuhan  ekonomi  beberapa  destinasi. Kinerja  dan  efektivitas  organisasi  hotel  sangat tergantung  pada  pengetahuan  dan  kemampuan karyawan  (sumber  daya  manusia),  pengetahuan organisasi (modal struktural yang sebagian besar terdiri dari sistem/rutinitas hotel) dan pada modal relasional  dan  pelanggannya.  Hal  inilah  yang
http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME/index Terakreditasi Peringkat 4 (No. SK: 36/E/KPT/2019)
dimanfaatkan oleh Pemerintah khsusnya disektor pariwisata  atau  perhotelan  sebagai  sumber pendapatan  asli  daerah  dari  Kota  Parepare. Sesuai  dengan  data  yang  diperoleh  dari pendapatan  daerah  Parepare  yang  paling  besar pendapatannya  yaitu  dari  sektor  perhotelan  di Parepare.  Hal  ni  dikarenakan  tiap  tahunnya pembayaran pajak perhotelan yang masuk ke kas daerah  yaitu  dari  perhotelan  di  Parepare merupakan  pajak  yang  tertinggi  dibanding dengan  sektor  usaha  lainnya  yang  ada  di Parepapare.
Kinerja  adalah  kemampuan  kerja  yang telah  tercapai  (Purnamasari  dkk.,  2020). Sedangkan  kinerja  keuangan  (Muslich,  2013) adalah prestasi keuangan yang tergambar dalam laporan keuangan perusahaan yaitu neraca rugi- laba  dan  kinerja  keuangan  menggambarkan usaha perusahaan ( operation income ). Profitability suatu  perusahaan  dapat  diukur dengan  menghubungkan  keuntungan  yang diperoleh  dari  kegiatan  pokok  perusahaan dengan  kekayaan  aset  yang  digunakan  untuk menghasilkan  keuntungan.  Riyanto  (2011) menyatakan  bahwa  kemampuan  perusahaan  di bidang  keuangan  dapat  memberikan  informasi tentang  aliran  dana.  Penilaian  kinerja  keuangan dapat menginformasikan kondisi keuangan suatu perusahaan  dalam  keadaan  baik  maupun  tidak. Selain  itu  penilaian  kinerja  keuangan  sangat penting bagi manajer untuk mengambil kebijakan  dan  strategi  ke  depannya.  Pada dasarnya  penilaian  kinerja  keuangan  setiap perusahaan berbeda-beda, bisa dengan membandingkan  dari  tahun-tahun  sebelumnya atau  membandingkan  dengan  standar  industri yang sejenis.
Dampak pandemi COVID-19 dialami oleh sebagian besar bisnis (Abbas & Frihatni, 2020). Kinerja keuangan bisnis selama pandemi Covid- 19  mengalami  penurunan  di  berbagai  sektor (Esomar, 2021; Lowardi & Ardi, 2021; Muhari, 2021;  Sullivan  &  Widoatmojo,  2021).  Pada sektor  UMKM,  pendapatannya  pun  mengalami penurunan  (Martalina,  2021;  Yuliana,  2020). Perhotelan  adalah  salah  satu  sektor  bisnis  yang tentunya  mengalami  penurunan  pelanggan. Berbeda  halnya  dengan  penelitian  sebelumnya yang  cenderung  menyoroti  penurunan  kinerja pada  sektor  perusahaan  publik  dan  UMKM.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui dampak  kinerja  keuangan  yang  dialami  oleh sektor  perhotelan.  Di  kota  Parepare,  sektor perhotelan  adalah  bisnis  yang  mendukung pendapatan  asli  daerah.  Saat  Covid  terjadi  di awal  tahun  2020  pendapatan  hotel  di  Parepare mengalami  penurunan.  Hal  ini  disebabkan adanya  kebijakan  dari  pemerintah  untuk melakukan penutupan sementara semua hotel di Parepare.  Dengan  kebijakan  dari  pemerintah kepada seluruh hotel yang ada di Parepare diberi keringanan tidak membayar pajak hotel selama 3 bulan pada awal tahun 2020 atau pada saat awal virus COVID-19. Adanya larangan berwisata ke daerah  manapun  termasuk  ke  Parepare  dan pembatasan  beberapa  bulan  mengakibatkan sector  perhotelan  ditutup  sehingga  berpengaruh terhadap kinerja keuangannya. Selama pandemi, jasa  perhotelan  memungkinkan  mengalami penurunan  pendapatan  sehingga  penelitian  ini bertujuan  untuk  menganalisis  kinerja  keuangan sektor  perhotelan  selama  setahun  akibat adanya pandemi  Covid-19  dan  membandingkannya dengan  kinerja  keuangan    sebelum  pandemi. Dengan  demikian,  temuan  penelitian  ini  bisa menjadi  bukti  empiris  bahwa  kinerja  keuangan sektor  jasa  perhotelan  mengalami  penurunan drastis dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  adalah  kuantitatif deskriptif.  Penelitian  kuantitatif  deskriptif dilakukan  dengan  cara  menggambarkan  dan menganalisis  data  yang  sudah  diolah  secara statistik  deskriptif.  Populasi  penelitian  adalah seluruh  sektor  hotel  yang  ada  di  Parepare. Pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini dilakukan  di  Kota  Parepare  Sulawesi  Selatan. Jumlah sampel adalah seluruh hotel di Parepare sebanyak  25  hotel. Sampling  jenuh dijadikan sampel  di  mana  seluruh  sektor  perhotelan  yang berada  di  Parepare  yang  berjumlah  25  hotel dijadikan  sampel  penelitian.  Data  penelitian  ini merupakan  data  sekunder  dan  bersumber  dari pendapatan  hotel  pada  tahun  2019  dan  2020. Analisis  komparatif  pendapatan  hotel  sebelum dan selama pandemi digunakan dalam penelitian ini.
http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME/index Terakreditasi Peringkat 4 (No. SK: 36/E/KPT/2019)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Ada  25  hotel  di  kota  Parepare.  Jumlah pendapatan pada tahun 2019 dam 2020 disajikan pada tabel dibawah ini.
Tabel 1. Pendapatan Sebelum dan Selama Pandemi COVID-19
No. NAMA HOTEL SEBELUM PANDEMI SELAMA PANDEMI 2019 (JUTAAN) 2020 (JUTAAN) 1) GRAND STAR Rp. 1.220 Rp. 870 2) GRAND KARTIKA Rp. 1.080 Rp. 760 3) FORTUNA Rp.    840 Rp. 720 4) LOTUS Rp. 1.020 Rp. 820 5) BUKIT KENARI Rp. 1.440 Rp. 900 6) SATRIA WISATA Rp. 1.500 Rp. 920 7) PARE BEACH Rp. 960 Rp. 780 8) HOTEL 88 Rp. 980 Rp. 800 9) PARIWISATA Rp. 1.140 Rp. 870 10) GAZZAS Rp. 780 Rp. 660 11) MIRANDA Rp. 660 Rp. 540 12) HOTEL BUGIS Rp. 1.060 Rp. 730 13) YOUTEFA Rp. 720 Rp. 410 14) DELIMA SARI Rp. 1.600 Rp. 1.080 15) PERMATA SARI Rp. 1.500 Rp. 920 16) KUMALA SARI Rp. 840 Rp. 730 17) HOTEL MARIO Rp. 540 Rp. 310 18) DENPASAR Rp. 580 Rp. 330 19) HOTEL GRAHA Rp. 1.100 Rp. 560 20) PURI GANDARIA Rp. 730 Rp. 420 21) GANDARIA 1 Rp. 700 Rp. 400 22) GANDARIA 2 Rp. 720 Rp. 410 23) HOTEL RICH Rp. 800 Rp. 430 24) PLATINUM Rp. 810 Rp. 420. 25) SRIWIJAYA Rp. 780 Rp. 450. RATA-RATA RP. 964 Rp. 649
Rata-rata  pendapatan  hotel  di  Kota Parepare menghasilkan Rp 964.000. Pendapatan hotel  setahun  sebelum  pandemi  COVID-19 (2019)  menunjukkan  kisaran  Rp  540.000-Rp 1.600.000.000.    Pendapatan  tertinggi  dihasilkan oleh Hotel Delima Sari sebesar Rp 1.600.000.000,  sedangkan  pendapatan  terendah dihasilkan oleh Hotel Mario sebesar Rp 540.000. Setahun  kemudian  pada  tahun  2020,  terjadi pandemi  sehingga  semua  Hotel  mengalami penurunan  pendapatan  yang  cukup  drastis.
Berikut  jumlah  penurunan  pendapatan  setiap hotel disajikan pada tabel di bawah ini.
Tabel 2. Jumlah Penurunan Pendapatan
NO. NAMA
PENURUNAN (JUTAAN) PERSENTASE
1 GRAND STAR Rp350 29%
2 GRAND KARTIKA Rp320 30% 3 FORTUNA Rp120 14% 4 LOTUS Rp200 20% 5 BUKIT KENARI Rp540 38% 6 SATRIA WISATA Rp580 39% 7 PARE BEACH Rp180 19% 8 HOTEL 88 Rp180 18% 9 PARIWISATA Rp270 24% 10 GAZZAS Rp120 15% 11 MIRANDA Rp120 18% 12 HOTEL BUGIS Rp330 31% 13 YOUTEFA Rp310 43% 14 DELIMA SARI Rp520 33% 15 PERMATA SARI Rp580 39% 16 KUMALA SARI Rp110 13% 17 HOTEL MARIO Rp230 43% 18 DENPASAR Rp250 43% 19 HOTEL GRAHA Rp540 49% 20 PURI GANDARIA Rp310 42% 21 GANDARIA 1 Rp300 43% 22 GANDARIA 2 Rp310 43% 23 HOTEL RICH Rp370 46% 24 PLATINUM Rp390 48% 25 SRIWIJAYA Rp330 42% Rata-rata Rp 314 33%
Berdasarkan Tabel 2, rata-rata penurunan hotel  selama  pandemi  sebesar  Rp  314.000.000 dengan level penurunan 33%. Adanya penurunan pendapatan  selama  pandemi  disebabkan  karena PSBB dilakukan di Parepare, diberlakukan Work from Home , dan ditutupnya pada waktu itu akses berwisata.

## KESIMPULAN
Rata-rata  pendapatan  hotel  di  Kota Parepare menghasilkan Rp 964.000.000 sebelum pandemi pada tahun 2019, tetapi selama pandemi pada  tahun  2020,  pendapatan  Hotel  mengalami penurunan dengan rata-rata sebesar Rp 649.600.000. Penelitian ini membuktikan bahwa sektor  jasa  perhotelan  mengalami  penurunan selama  pandemi  berada  di  kisaran  13%-49%.
http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME/index Terakreditasi Peringkat 4 (No. SK: 36/E/KPT/2019)
COVID-19  sangat  berdampak  pada  penurunan kinerja  keuangan  di  sektor  perhotelan  di Parepare.  Kondisi  ini  tidak  bisa  dihindarkan bahwa  kebijakan  pemerintah  daerah  setempat dengan melakukan penutupan tempat wisata dan pembatasan  aktivitas  mengakibatkan  besaran pendapatan hotel menurun.

## SARAN
Keterbatasan dalam penelitian ini adalah data  keuangan  mengenai  biaya  operasional  dan administrasi  hotel  yang  dapat  mempengaruhi jumlah  pendapatan,  tidak  dapat  diakses.  Sebab selama  pandemi,  pihak  manajemen  hotel berupaya membayar gaji karyawan dan mengeluarkan biaya operasional dan administrasi  lainnya  yang  dapat  mengurangi keuntungan  yang  diperoleh  perhotelan.  Dengan demikian, penelitian lanjutan diharapkan menganalisis  profitabilitas  perhotelan  dengan mengidentifikasi pendapatan dan beban.

## DAFTAR PUSTAKA
Abbas,  A., &  Frihatni, A.A. (2020). The  Social Role of Islamic Banks in Indonesia during the Pandemic of COVID-19: Reflection of Market Share. Growth, 2020 . Esomar, M. (2021). Analisis Dampak COVID-19 terhadap  Kinerja  Keuangan  Perusahaan Pembiayaan  di  Indonesia. Jurnal  Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi , 2(2), 22-29. Lowardi,  R.,  &  Abdi,  M.  (2021).  Pengaruh Pandemi COVID-19 terhadap Kinerja dan
Kondisi  Keuangan  Perusahaan  Publik Sektor  Properti. Jurnal  Manajerial  dan Kewirausahaan , 3(2), 463-470.
Martalina, F. (2021). Analisis Kinerja Keuangan dan  Strategi  Keuangan  UMKM  di  Kota Padang  Pada  Masa  Pandemi  COVID-19 ( Doctoral
dissertation , Universitas Andalas).
Muhari, S. (2021). Kinerja Jakarta Islamic index di  masa  Pandemi  COVID-19  tahun  2020. Al-  Mizan:  Jurnal  Hukum  dan  Ekonomi Islam, 5(1), 60-76. Muslich,  M.  (2013). Manajemen  Keuangan Modern . Penerbit Bumi Aksara, Jakarta. Purnamasari, R., Abbas, A., & Firana, Y. (2020).
Analyzing
the Company’s Work Environment Within the Task Complexity.
Almana:  Jurnal  Manajemen  dan  Bisnis , 4(2), 230-236. Riyanto.  (2011). Dasar-dasar  Pembelanjaan Perusahaan ,  Edisi  Keempat,  Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Sullivan,  V.S.,  &  Widoatmodjo,  S.  (2021).
Kinerja  Keuangan  Bank  Sebelum  dan Selama  Pandemi  COVID-19. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan , 3(1), 257- 266.
Yuliana, L. (2020). Dampak Kondisi Pandemi di Indonesia terhadap Trend Penjualan (Studi Kasus pada PD. Sumber Jaya Aluminium). JRB-Jurnal Riset Bisnis , 4(1), 27-38.