## Gorontalo Accounting Journal
https://jurnal.unigo.ac.id/index.php/gaj Vol. 5, No. 1, April 2022 P-ISSN: 2614-2074, E-ISSN: 2614-2066 Nationally Accredited Journal, Decree No.36/E/KPT/2019 Sinta 4
Implementasi E-Marketing Dan Etika Bisnis Untuk Meningkatkan Volume Penjualan Bagi Pelaku UMKM Di Masa Pandemi Covid-19
Masni 1 , Hamsir Saleh 2 , 1,2, Universitas Ichsan Gorontalo/Jl. Ahmad Nadjamuddin No 17 Gorontalo/Indonesia Email 1,2, : masni.acc@gmail.com 1 hamsir.saleh@gmail.com 2
Citation:  Masni  &  Saleh,  H.  (2022).  Implementasi E-Marketing Dan  Etika  Bisnis  Untuk Meningkatkan Volume Penjualan Bagi Pelaku UMKM Di Masa Pandemi Covid-19. Gorontalo Accounting Journal , 5(1), 11 – 17. DOI: 10.32662/gaj.v5i1.1777
Artikel info
Artikel history:
Received: 18-09-2021 Revised: 31-01-2022
Accepted: 10-03-2022
Abstract . This  study  was  conducted  to  determine  how  much influence the implementation of E-Marketing and business ethics has  on  increasing  the  sales  volume  of  MSMEs  in  Boalemo Regency  by  using  the  variables  of  E-Marketing  and  Business Ethics  as  independent  variables  and  Sales  Volume  as  the dependent variable. This study uses quantitative methods  with multiple  linear  regression  analysis  techniques  with  the  help  of SPSS  software  version  24  with  a  sample  of  100  SMEs  as respondents.  The  results  of  the  study  indicate  that  there  is  a significant influence between the implementation of E-Marketing and Business Ethics on the Sales Volume of MSMEs.
Abstrak. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar  pengaruh  implementasi E-Marketing dan  etika  bisnis terhadap peningkatan volume penjualan UMKM di Kabupaten Boalemo dengan menggunakan variabel E-Marketing dan Etika Bisnis  sebagai  variabel  independen  dan  Volume  Penjualan sebagai variabel dependen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif  dengan  teknik  analisis  regresi  linear  berganda dengan  bantuan software  SPSS  versi  24 dengan  sampel sebanyak  100  UMKM  sebagai  responden.    Hasil  penelitian menunjukkan  adanya  pengaruh  yang  signifikan  antara Impelementasi E-Marketing dan Etika Bisnis terhadap Volume Penjualan UMKM. Keywords: E-Marketing; Business Ethics; Sales Volume Coresponden author: Email: hamsir.saleh@gmail.com

## Pendahuluan
UMKM sebagai penopang perekonomian Indonesia mengalami dampak cukup serius akibat pandemi Covid-19. Sebelumnya penjualan produk yang mengandalkan pertemuan antara penjual dan pembeli secara fisik, tidak dapat lagi diterapkan di masa pandemi saat ini sehingga sangat mempengaruhi kegiatan atau aktivitas jual beli. Hal ini tentu saja berakibat pada menurunnya omset penjualan bahkan sampai mengalami kebangkrutan. Sri Mulyani (2020) mengatakan ekonomi Indonesia akan
berada pada zona negatif yakni pada minus 1 hingga 2,9%. Hal ini disebabkan oleh konsumsi rumah tangga yang mengalami kontraksi dan negatif selama PSBB.
Pandemi  covid-19  menyebabkan  adanya  pergeseran  dan  perubahan  pola perilaku  konsumen  untuk  berbelanja  secara  online.    Perubahan  pola  perilaku konsumen  mengharuskan  pelaku  bisnis    termasuk  UMKM  untuk  beradaptasi dengan  tren  perilaku  belanja  online  pada  masyarakat.  Salah  satu  cara  yang dilakukan  pelaku  UMKM  saat  ini  adalah  dengan  menjual  produk  melalui E- marketing. E-marketing adalah  bentuk  strategi  pemasaran  produk  dengan menggunakan  media  elektronik  atau  internet.  Pengguna E-Marketing akan  lebih mudah  melakukan  akses  mengenai  informasi  produk  yang  dijual  kapan  saja  dan dimana  saja  selama  ada  sambungan  internet.  Menteri  Koperasi  dan  UKM  Teten Masduki (2020) menilai gejolak ekonomi di Indonesia akan terasa hingga kuartal I- 2021 sehingga diharapkan seluruh pelaku usaha untuk dapat mempersiapkan diri menghadapi krisis  Dengan menerapkan E-Marketing produk dapat  dengan mudah dipasarkan  ke  konsumen  sehingga  omset  penjulan  dapat  meningkat.  Fitria  et.  Al (2019)  dengan  judul  Analisis  Strategi E-Marketing Dalam  Upaya  Peningkatan Penjualan  Travel  Agent  Online  mybaliwisata.com  berhasil  membuktikan  bahwa dengan  menerapkan E-Maketing melalui  sosial  media  omset  penjualan  pada mybaliwisata  mengalami  peningkatan.  Hardilawati  W.  Laura  (2020)  dengan  judul strategi  bertahan  UMKM  di  tengah  Pandemi  Covid-19.  Hasil  penelitian merekomendasikan strategi bertahan dengan cara melakukan perdagangan secara E-Commerse ,  pemasaran  secara  digital,  perbaikan  kualitas  produk  dan meongoptimalkan hubungan dengan pelanggan.
Maraknya  bisnis  online  di  masa  pandemi  covid-19  ini  kasus  penipuan  dan kecurangan  dalam  belanja  digital  terus  meningkat.  Kebanyakan  yang  menjadi korban adalah pembeli. Untuk mengatasi hal tersebut, etika bisnis sangatlah perlu diperhatikan bagi pelaku bisnis, tidak terkecuali bagi pelaku UMKM.  Etika bisnis mengacu pada tindakan bisnis yang benar sesuai dengan norma-norma yang ada. Etika bisnis memiliki peranan penting karena dapat membentuk nilai, normal, serta perilaku  karyawan  dan  pimpinan  guna  membangun  hubungan  adil  dan  sehat. Banyak kasus penipuan dan kecurangan jual beli online di masa pandemi covi-19 membuat  masyarakat  kurang  percaya  dengan  pelaku  bisnis  online.  Serta  adanya pembatasan  aktivitas  di  luar  rumah  menyebabkan  volume  penjualan  bagi  pelaku UMKM menurun drastis. Salah satu faktor yang mempengaruhi volume penjualan di era digital dan pandemi saat ini adalah penggunaan teknologi dalam memasarkan produk kepada konsumen yang didukung dengan menerapkan prinsip-prinsip etika dalam  bisnis.  Fauzan  dan  Ida,  Nuryana  (2014)  berhasil  membuktikan  bahwa penerapaan  etika  bisnis  berpengaruh  positif  terhadap  kepuasan  pelanggan. Djatmiko & Pudyastiwi (2020) membuktikan bahwa selama pandemi covid-19 omset penjualan  UMKM  mengalami  penurunan.  Thaha,  Abdurrahman  Firdaus  (2020) membuktikan bahwa Covid-19 berdampak menguncang kelangsungan hidup UMKM di Indonesia . Berdasarkan  fenomena  yang  telah  diuraikan  maka  tujuan  dari  penelitian  ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh implementasi E-Marketing dan Etika  Bisnis terhadap Volume  Penjualan. Penelitian ini diharapkan dapat  menjadi dasar  informasi  tentang E-Marketing dan  Etika  Bisnis  bagi  pelaku  bisnis  serta memberi  solusi  untuk  meningkat  volume  penjualan  bagi  pelaku  UMKM  untuk bertahan dimasa pandemi covid-19 dan bersaing di era digital.

## Metode Penelitian
Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan menggunakan  kuesioner,  wawancara,  observasi,  dokumentasi  dan  studi kepustakaan ( library research ). Tahap pertama dimulai dari pembagian kuesioner. Tahap kedua observasi dengan pengumpulan kuesioner. Tahap ketiga dokumentasi dan  studi  kepustkaan.  Studi  kepustakaan  dilakukan  untuk  memperoleh  literatur dari jurnal-jurnal yang relevan dengan penelitian.
Sumber data adalah data primer berupa hasil kuesioner, wawancara langsung dengan sampel penelitian. Lokasi penelitian di Kabupaten Boalemo. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah seluruh UMKM  yang ada di Kabupaten Boalemo. Sampel atau responden dalam penelitian ini adalah Pelaku UMKM yang ada di Kabupaten Boalemo Khususnya di Kecamatan Tilamuta  sebanyak 100 UMKM kerajinan tangan dan penjual makanan yang masih aktif sampai dengan tahun 2020. Sampel diambil dengan  menggunakan  Teknik purposive  sampling yaitu  penentuan  sampel  yang didasarkan  pada  kriteria  tertentu  seperti  UMKM  khusus  kerajinan  tangan  dan penjualan mkanan yang masih aktif sampai tahun 2020. Teknik analisis data yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Teknik  analisis  regresi  linear  berganda dengan  bantuan software  SPSS  versi  24 .  Dalam  analisis  regresi, variabel dikelompokkan menjadi variabel bebas dan variabel terikat. Variabel bebas dalam hal ini yaitu E-Marketing (X1) dan Etika Bisnis (X2), sedangkan variabel terikat yaitu Volume Penjualan (Y).
Hipotesis Penelitian
Adapun hipotesis dalam penilitian dirumuskan sebagai berikut :
H 1 : Diduga  bahwa  implementasi E-Marketing di  masa  pandemi  covid-19 berpengaruh terhadap volume penjualan UMKM di Kabupaten Boalemo.
H 2 : Diduga  bahwa  implementasi  Etika  Bisnis  di  masa  pandemi  covid-19 berpengaruh terhadap volume penjualan UMKM di Kabupaten Boalemo.

## Pengujian Instrumen Penelitian
Menurut  Sugiyono  (2014:277)  persamaan  regresi  linier  berganda  yang ditetapkan adalah sebagai berikut:
Y = b 0 + b 1 X 1 + b 2 X 2 + e Dimana : Y 1 : Volume Penjualan X 1 : E-Marketing X 2 : Etika Bisnis
b 0 : Koefisien regresi
e : Error

## Hasil Dan Pembahasan

## Hasil Penelitian
Setelah  dilakukan  penelitian,  diperoleh  data-data  yang  diperlukan  untuk mendapatkan  informasi  yang  akurat,  sebanyak  100  sampel  eksemplar  (100%) kuesioner  disebarkan  pada  100  responden  yang  ada  di  Kecamatan  Tilamuta, terkumpul sebanyak 100 eksemplar atau 100% dan jumlah kuesioner yang dapat digunakan sebanyak 100 kuesioner atau 100%.

## Uji Statistik Deskriptif
Berdasarkan uji deskriptif diketahui bahwa tanggapan mengenai E-Marketing sebanyak 20 item pertanyaan dari 100 responden, secara umum menanggapi dengan kategori  sangat  setuju  atau  sekitar  86  %  sangat  setuju  dengan  implementasi E- Makerting. Tanggapan mengenai Etika Bisnis sebanyak 20 item pertanyaan dari 100 responden, secara umum menanggapai dengan  kategori sangat setuju atau sekitar
86,7%  sangat  setuju  dengan  implementasi  Etika  Bisnis. Tanggapan  mengenai Volume Penjualan sebanyak 8 item pertanyaan dari 100 responden, secara umum menanggapai dengan  kategori sangat setuju atau sekitar 91 % sangat setuju dengan peningkatan Volume Penjualan.

## Tabel 1. Uji Reliabilitas
Sumber : Data diolah, 2021
Berdasarkan  tabel  1  menunjukkan  bahwa  dari  48  pertanyaan  yang  diajukan dalam penelitian ini memiliki nilai cronbach’s Alpha yang cukup besar yaitu lebih dari 0,60, sehingga dapat dikatakan semua pengukur masing-masing variabel dari kuesioner  adalah  reliabel  yang  berarti  bahwa  kuesioner  yang  digunakan  dalam penelitian ini merupakan kuesioner yang baik.

## Tabel 2. Uji t
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 4,03 8 3,059 1,320 ,190 E-Marketing ,197 ,055 ,418 3,573 ,001 ,346 2,892 Etika Bisnis ,162 ,053 ,356 3,049 ,003 ,346 2,892
a. Dependent Variable: Variabel Y Sumber : Data diolah, 2021
Koefisien Determinasi (R 2 ) Uji koefisien determinasi (R 2 ) adalah pengujian yang mengukur  seberapa jauh kemampuan  model  dalam  menerangkan  variasi  dari  variabel  dependen  (Ghozali, 2018:97).
Tabel 3. Uji koefisien determinasi (R 2
) Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,736 a ,542 ,533 1,62358 a. Predictors: (Constant), Variabel X2, Variabel X1 b. Dependent Variable: Variabel Y Sumber : Data diolah, 2021 Variabel Cronbach’sAlp ha N of Items CUT OFF Keterangan E-Marketing 0,834 20 0,60 Reliabel Etika Bisnis 0,918 20 0,60 Reliabel Volume Penjualan 0,668 8 0,60 Reliabel
Berdasarkan tabel 3 nilai r- squared sebesar 0.542 atau sebesar 54,20% artinya variabel  independen  dapat  mempengaruhi  variabel  dependen  sebesar  54,20% sedangkan sisanya sebesar 45,80% dipengaruhi variabel lain yang tidak terdapat di dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  analisis  statistik  dan  pengujian  hipotesis  dengan menggunakan program SPSS dapat diketahui bahwa pengaruh variabel independen terhadap  variabel  dependen  dan  pengujian  signifikansi  adalah  signifikan.  Hasil pengujian hipotesis dan besarnya pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dapat dijelaskan di bawah ini.
E-Marketing merupakan  bentuk  strategi  pemasaran  produk  dengan menggunakan  media  elektronik  atau  internet.  Dengan  menerapkan E-Marketing produk  dapat  dengan  mudah  dipasarkan  ke  konsumen  sehingga  omset  penjulan dapat meningkat. Berdasarkan uji t di atas, diperoleh nilai t-stat sebesar 3,573 dan nilai  signifikansi  sebesar  0.001.  Tingkat  signifikansi  yang  digunakan  sebesar  5% maka nilai 0.001< 0.05 sehingga dapat disimpulkan ada pengaruh signifikan antara variabel E-Marketing terhadap variabel Volume Penjualan.
Selain  itu,  dalam  Hipotesis  yang  telah  disimpulkan  sebelumnya  yang menyebutkan  bahwa E-Marketing secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap Volume Penjualan. Hal ini dapat disimpulkan bahwa pengguanan E-Marketing yang baik  maka  akan  berpengaruh  terhadap  peningkatan  volume  penjualan  sehingga dengan  mudah  tercapainya  tingkat  volume  penjualan  yang  diinginkan.  Adapun platform yang  paling  umum  digunakan  oleh  pelaku  UMKM  di  Kabupaten  adalah facebook  marketplace, karena  konsumen  lebih  banyak  menggunakan  dan  bagi mereka ini sangat mudah digunakan dibandingkan f latform lainnya. Hasil penelitian ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dialkukan  oleh  Fitria  et.  al  (2019)  yang membuktikan bahwa dengan menerapkan E-Marketing melalui sosial media, maka omset  penjualan  akan  meningkat.  Penelitian  Hardilawati  W.  Laura  (2020)  dengan judul  strategi  bertahan  UMKM  di  tengah  Pandemi  Covid-19.  Hasil  penelitian merekomendasikan strategi bertahan dengan cara melakukan perdagangan secara E-Commerse ,  pemasaran  secara  digital,  perbaikan  kualitas  produk  dan meongoptimalkan hubungan dengan pelanggan.
Etika bisnis mengacu pada tindakan bisnis yang benar sesuai dengan norma- norma yang ada. Etika bisnis memiliki peranan penting karena dapat membentuk nilai, normal, serta perilaku karyawan dan pimpinan guna membangun hubungan adil dan sehat. Berdasarkan uji t di atas, diperoleh nilai t sebesar  3.049 dan nilai signifikansi sebesar  0.003. Tingkat  signifikansi yang digunakan sebesar 5% maka nilai 0.003< 0.05 sehingga dapat disimpulkan terdapat pengaruh signifikan antara variabel Etika Bisnis terhadap variabel Volume Penjualan
Selain  itu,  dalam  Hipotesis  yang  telah  disimpulkan  sebelumnya  yang menyebutkan  bahwa  Etika  Bisnis  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap Volume Penjualan. Hal ini dapat disimpulkan bahwa dengan diterapkannya  Etika Bisnis  yang  benar  sesuai  norma-norma  yang  ada  oleh  pelaku  usaha  maka  akan berpengaruh  terhadap  kepercayaan  konsumen.  Dengan  menerapkan  etika  bisnis dalam  menjalankan  usaha,  secara  tidak  langsung  akan  mempengaruhi  volume penjualan.  Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  Fauzan  dan  Ida  (2014)  yang berhasil membuktikan bahwa dengan menerapkan Etika Bisnis  akan berpengaruh kepada kepuasan pelanggan yang secara tidak langsung akan mempengaruhi omset penjualan.
Perkembangan teknologi yang semakin canggih membuat perilaku konsumen beralih  ke  belanja  online,  begitupun  Pandemi  Covid  19  yang  membawah  dampak besar bagi pelaku UMKM membuat para  pelaku usaha  harus mencari cara untuk tetap  bertahan  dengan  kondisi  saat  ini.  Dari  hasil  penelitian  ini  diperoleh  hasil bahwa dengan menerapkan E-Marketing dan Etika Bisnis maka Volume Penjualan UMKM yang ada di Kabupaten Boalemo dapat meningkat. Sehingga dengan kondisi Covid  19,  pelaku  UMKM  masih  bisa  bertahan  dan  meningkatkan  omset penjualannya.

## Kesimpulan Dan Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan sebelumnya,  maka  dapat  dibuat  kesimpulan  bahwa pertama ,  implementasi E- Marketing berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  peningkatan  Volume Penjualan UMKM di masa pandemi Covid 19. Dengan memanfaatkan sosial media seperti facebook marketplace . Facebook market place menjadi platform yang paling umum digunakan di Kabupaten Baolemo karena konsumen di daerah tersebut lebih banyak  menggunakan facebook dibandingkan platform lainnya. Kedua, implementasi Etika Bisnis berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan Volume  Penjualan  UMKM  di  masa  pandemi  Covid  19.  Dengan  menerpakan  etika bisnis  sesuai  norma-norma,  maka  akan  meningkatkan  kepercayaan  kepada konsumen  terhadap  pelaku  begitupun  dengan  para supplier ,  mereka  akan  terus menjalin kerjasama dengan pelaku UMKM sehingga proses produksi terus berjalan baik untuk memenuhi permintaan konsumen. Hal ini secara tidak langsung akan meningkatkan Volume Penjualan.
Saran yang dapat diberikan oleh penulis yakni : (1) disarankan kepada pelaku UMKM untuk membuat akun tersendiri untuk bisnisnya, bukan akun pribadi. Dan untuk memperluas jangkauan pemasaran melalui platform lainnya seperti membuat situs web. (2) terkait  dengan etika bisnis, disarankan untuk pelaku UMKM untuk benar-benar menjalankan etika sesuai norma-norma dan paling utama adalah tetap mejaga protokol kesehatan dalam menjalankan bisnis selama pandemi Covid 19.

## Daftar Pustaka
Agoes,  Sukrisno  dkk.  (2014).  Etika  Bisnis  dan  Profesi  Tantangan  Membangun Manusia Seutuhnya. Jakarta: Salemba Empat.
Ahmadi, et al. (2020). Peningkatan Volume Penjualan Pada Umkm Industri Kreatif Makanan,  Minuman  Melalui E-Commerce Di  Kota  Bandung. Jurnal Sosiohumaniora Vol. 22, No. 2, July 2020: 172 – 180
Djatmiko, A., & Pudyastiwi, E. (2020). Hambatan dan Tantangan Usaha Mikro Kecil dan  Menengah  Indonesia  dalam  Menghadapi  Pandemi  Covid-19. Jurnal Pendidikan Kewarganegaraan Undiksha Vol. 8 No. 3 pp 117-123. Evariyanti,  F.,  P.  et.  al.  (2019).  Analisis  Strategi  E-Marketing  Dalam  Upaya Peningkatan  Penjualan  Travel  Agent  Online  mybaliwisata.com. Journal  of Applied Informatics and Computing (JAIC) Vol.3, No.1 pp. 12-17 e-ISSN: 2548- 6861.
Fauzan & Ida Nuryana. (2014). Pengaruh Penerapan Etika Bisnis terhadap Kepuasan Pelanggann Warung Bebek H. Slamet di Kota Malang . Jurnal Modernisasi, Vol. 10, No. 1.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25.
Badan Penerbit Universitas Diponegoro : Semarang
Hardilawati,  W.  L.  2020.  Strategi  bertahan  UMKM  di  Tengah  Pandemi  Covid-19.
Jurnal Akuntansi & Ekonomika, Vol. 10. No. 1 pp 89-98
Haurissa, Lina J & Marisa. (2014). Analisis Penerapan Etika Bisnis pada PT. Maju Jaya di Jawa. Jurnal Agora, Vol 2 No. 2
Ishak,  P.,  &  Sholehah,  N.  L.  H.  (2021).  Implementasi  Model  Pentahelix  Dalam Pengembangan  UMKM  dimasa  Pandemi  Covid-19. Gorontalo  Accounting Journal, 4(2), 207-224
Kotler & Amstrong. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran . Jilid 1 dan 2.Edisi 12. Jakarta: Erlangga.
Mulyadi. (2010). Akuntansi Biaya. Edisi ke-5. Yogyakarta: UPP Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.
Muslich. (2004). Etika Bisnis Islam. Jakarta: Ekonisia. Priyatno,  Dwi.  (2014).  Mandiri  Belajar  Analisis  Data  dengan  Spss. Yogyakarta: Mediakom.
Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R  &  D. Bandung  : Alfabeta, CV.
Thaha, A., Firdaus. (2020). Dampak Covid-19 Terhadap UMKM di Indonesia. Jurnal BRAND, Vol. 2 No. 1 pp 147-153.
Warta  Ekonomi.  (2020).  Sederet  Fakta  Prediksi  Resesi  Ekonomi  Indonesia . https://www.instagram.com/p/CFs3pJ_p4rD/?igshid=1r5kxqd00b6r.