## Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M)
Volume 4, Nomor 2, (2023) hlm. 376-389 pISSN 2721-5156 | eISSN 2721-5148 Terakreditasi Peringkat 4 - SK No. 225/E/KPT/2022 https://riset.unisma.ac.id/index.php/jp2m/article/view/20279 DOI: 10.33474/jp2m.v4i2.20279
Perluasan potensi pasar produk lokal dengan e- commerce pada pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM)
Liza Yudhita Widyastuti*, Herdiyan Maulana, Erik, Khalid Ahmad Izzah,

## Yulia Chaerani Azzahra
Universitas Negeri Jakarta, Jakarta, Indonesia *email Koresponden Penulis: lizayudhitaw@unj.ac.id
Info Artikel

## ABSTRAK
Riwayat Artikel Diajukan: 2023-06-13
Diterima: 2023-08-07 Diterbitkan: 2023-08-12
Lisensi : cc-by-sa
Copyright © 2023 Penulis
Desa Pasirtanjung, Kabupaten Bogor memiliki potensi ekonomi berupa industri kreatif yang berskala usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Akan tetapi, terdapat  beberapa  masalah  prioritas  yang  dihadapi  desa  ini  yakni  dalam pemberdayaan  sumber  daya  manusia  yang  bertumpu  pada  UMKM  setempat.
UMKM  Desa  Pasirtanjung  sebagai  sumber  penghasilan  masyarakat  pun memiliki  masalah  dalam  hal  potensi  pasar  yang  terbatas  dan  kurang berkembang  seperti  pada  bidang  kerajinan  tangan  (contoh:    tas  dan  produk kulit). Tim Fakultas Pendidikan Psikologi Universitas Negeri Jakarta (FPPsi UNJ), melalui  program  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  dengan  metode community development, berupaya memfasilitasi pelaku UMKM. Pelaku UMKM sebagai peserta diberikan peningkatan pengetahuan melalui pelatihan tentang pengenalan  e-commerce.  Adapun  konten  yang  diberikan  yaitu  mengenai pengetahuan  pentingnya  penggunaan  e-commerce,  cara  menggunakan  dan membuka  toko  online,  mengemas  pemasaran  produk  yang  menarik  di  e- commerce melalui copywriting dan foto produk, serta cara mengelolanya secara optimal.  Dari  hasil  evaluasi  yang  didapatkan,  program  pengabdian  kepada masyarakat ini dikatakan efektif. Terdapat peningkatan pengetahuan dalam hal pemanfaatan  e-commerce  sebesar  5.3%  dan  100%  peserta  pelatihan  telah mencoba  mengaplikasikan  e-commerce  pada  usahanya.  Agar  implementasi penggunaan  e-commerce  lebih  optimal,  perlu  dilakukan  pendampingan  lebih lanjut  bekerja  sama  dengan  pemerintah  setempat.  Dengan  ini  UMKM  Desa Pasirtanjung dapat lebih mandiri dalam memperluas pasar, ke luar kota bahkan ke seluruh Indonesia.
Kata Kunci : bogor; e-commerce; umkm; desa; toko online Cara mensitasi artikel:
Widyastuti, L. Y., Maulana, H., Erik, Izzah, K. A., & Azzahra, Y. C. (2023). Perluasan potensi pasar produk lokal dengan  e-commerce  pada  pelaku  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM). Jurnal  Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M), 4 (2), 376–389. https://doi.org/10.33474/jp2m.v4i2.20279

## PENDAHULUAN
Indonesia dan beberapa negara lainnya yang tergabung dalam Perserikatan Bangsa-Bangsa  (PBB)  berkomitmen  untuk  mewujudkan  Pembangunan Berkelanjutan  atau  yang  disebut  sebagai Sustainable  Development  Goals (SDGs) dalam  menuju  tahun  2030  nanti.  Terdapat  empat  pilar  SDGs  yaitu  pilar
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 377 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
pembangunan  sosial,  pilar  pembangunan  ekonomi,  pilar  pembangunan lingkungan, dan pilar pembangunan hukum dan tata kelola (Kementerian PPN & Bappenas, 2020). Dari keempat pilar tersebut, pilar pembangunan ekonomi yang paling terlihat terutama pasca pandemi COVID-19.
Pandemi COVID-19 memberikan pengaruh terhadap kemunduran ekonomi nasional yang berdampak ke berbagai sektor (Syukur, 2021). Selain itu, dengan adanya pandemi COVID-19 terdapat pemunduran pada penyerapan sumber daya manusia (SDM) di pekerjaan (Cakranegara, 2020; Suparman, 2021) yang ternyata membuat Indonesia perlu lebih bekerja keras dalam mencapai target SDGs yang sedang diupayakan. Penyerapan SDM ini berkaitan erat dengan kondisi ekonomi (Nurhidayah  et  al.,  2022).  Untuk  dapat  kembali  menjaga  stabilitas  dan meningkatkan  perkembangan  ekonomi,  langkah  yang  tengah  diupayakan  yaitu optimasi potensi dalam negeri yang setiap daerah memiliki kekhasannya masing- masing (Syukur, 2021).
Sebagai  bagian  dari  Indonesia,  Fakultas  Pendidikan  Psikologi  Universitas Negeri  Jakarta  (FPPsi  UNJ)  pun  turut  melakukan  upaya  guna  mencapai  tujuan bersama dalam hal pemulihan ekonomi yang tertuang dalam salah satu pilar SDGs tadi.  Sesuai  dengan  perannya  sebagai  lembaga  pendidikan  tinggi,  FPPsi  UNJ mengupayakannya  melalui  tanggung  jawab Tri  Dharma Perguruan Tinggi  yakni pengabdian kepada masyarakat (Pasal 1 Ayat 9 UU No. 12 Tahun 2012 Tentang Pendidikan Tinggi) untuk turut serta mengoptimasi potensi dalam negeri. Salah satu  daerah  yang  memiliki  potensi  tersebut  yaitu  Desa  Pasirtanjung.  Desa  ini merupakan salah satu desa di Kecamatan Tanjungsari, Kabupaten Bogor, Provinsi Jawa Barat yang berada 97 km dari FPPsi UNJ dan merupakan desa binaan fakultas. Desa ini memiliki potensi ekonomi berupa industri kreatif, kerajinan tangan, dan industri rumahan yang dijalakan oleh usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) setempat. Industri ini dapat menyelesaikan permasalahan pertumbuhan ekonomi, salah satunya dengan penyerapan SDM dan sumber pertumbuhan ekonomi daerah (Ichsan  &  Vergia,  2020).  Hal  ini  pula  yang  tergambar  pada  Desa  Pasirtanjung dimana  UMKM  memberikan  proporsi  terbesar  dalam  lapangan  pekerjaan  dan pendapatan masyarakat (Rahmadani et al., 2023).
Berdasarkan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Desa (RPJMD) Desa Pasirtanjung Tahun 2020-2026, desa ini  memiliki permasalahan pemberdayaan masyarakat  dimana  minimnya  pengetahuan  dan  kemampuan  masyarakat  Desa Pasirtanjung  untuk  bekerja  di  luar  daerahnya.  Berdasarkan  wawancara  yang dilakukan  oleh  pihak  Desa  Pasirtanjung,  di  Tahun  2019  terdapat  167  orang pencari kerja terdaftar dan hanya 56 orang saja yang terserap. Hal tersebut berarti terdapat  ketimpangan  antara  lapangan  pekerjaan  dengan  SDM  yang  tersedia. Untuk itu, salah satu jalan yang dapat diupayakan yaitu penguatan potensi UMKM lokal yang selama ini diandallkan sebagai mata pencaharian masyarakat.
Akan  tetapi,  berdasarkan  hasil  survei  Katadata  Insight  Center  (KIC), pendapatan 70% UMKM turun saat pandemi COVID-19 (Larasati, 2022) dan hal ini pula yang terjadi di Desa Pasirtanjung. UMKM di desa ini mengalami penurunan dan  setelah  Pandemi  COVID-19  ini  perlu  lebih  dikuatkan  salah  satunya  dengan peningkatan daya saing (Rahmadani et al., 2023) termasuk dalam hal perluasan
378 ~ 4(2), 376-389
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
potensi pasar. Selama ini UMKM Desa Pasirtanjung memiliki pasar yang terbatas, yaitu di pasar tradisional dan melalui pengepul. Padahal di satu sisi peran mereka sebagai  UMKM  sangat  strategis  dalam  pertumbuhan  ekonomi,  penciptaan lapangan kerja, dan pengentasan kemiskinan sebagai tujuan pada SDGs (Riani et al., 2023).  Dengan alasan ini FPPsi UNJ memilih melakukan pengabdian kepada masyarakat yang berfokus pada peningkatan UMKM dengan membantu membuka peluang pasar yang lebih luas lagi.
Berkaitan  dengan  peningkatan  yang  akan  dilakukan,  terdapat  fenomena mengenai  UMKM  naik  ‘kelas’  yang  artinya  upaya  peningkatan  kemampuan  dan daya saing UMKM untuk bisa berkembang lebih luas dengan cara digitalisasi bisnis seperti  penggunaan e-commerce (Harianto  &  Sari,  2021) . Dengan  adanya peningkatan  ‘kelas’  dari  para  pelaku  UMKM  tersebut  tentunya  akan  membuka kesempatan  bagi  sumber  daya  manusia  di  Desa  Pasirtanjung  untuk  menambah penghasilan  dan  mengembangkan  usaha.  Hal  ini  juga  sejalan  dengan  target Presiden Jokowi untuk membuat 30 juta pelaku UMKM go digital di tahun 2024, dimana hanya 24% saja yang telah memanfaatkan teknologi digital yang berjualan di platform e-commerce (Larasati, 2022) .
Berdasarkan  survei,  70%  pelaku  UMKM  yang  tergabung  ke e-commerce mengalami kenaikan pendapatan rata-rata 30% per tahun (Larasati, 2022). Hal ini tergambar dari peningkatan laba yang signifikan pada UMKM di berbagai daerah, misalnya  seperti  di  Ciampea,  Jawa  Barat  (Setyorini  et  al,  2019).  Kemudian, berdasarkan  fakta  yang  ada,  UMKM  yang  tergabung  dalam e-commerce lebih bertahan ketika pandemi Covid-19 hingga 72% nya mampu memperluas jaringan pasarnya sampai ekspor (Setyowati, 2021). Perluasan pasar ini sudah dirasakan oleh UMKM yang lebih dahulu mengimplementasikannya, contohnya yaitu UMKM Desa  Karangsari  yang  telah  mampu  memasarkan  produknya  bukan  hanya  di Kabupaten Demak, melainkan juga ke luar kota dan keluar Pulau Jawa (Rakanita, 2019).  Untuk  sampai  di  tahap  tersebut  diperlukan  proses,  dimana  awalnya terdapat  faktor  yang  membuat  kurangnya  pemanfaatan e-commerce. Faktor tersebut  ialah  karena  kurangnya pengetahuan  pelaku UMKM  di desa  (Rakanita, 2019).  Untuk  itu,  pada  kegiatan  ini  dibentuk  suatu  kegiatan  pengabdian masyarakat yang bertujuan mampu meningkatkan pengetahuan peserta mengenai e-commerce yang merupakan pelaku UMKM . Menurut Astuti et al. (2023), kegiatan peningkatan  pengetahuan  seperti  pelatihan digital  marketing termasuk e- commerce sangat penting dalam penjualan UMKM. Adapun e-commerce yang akan dikenalkan  kepada  peserta  yaitu  Shopee  yang  dinilai  menghasilkan  penjualan terbesar diantara e-commerce lainnya di Indonesia. (Astutik, 2021).

## METODE
Untuk mengoptimalisasi potensi yang dimiliki UMKM di Desa Pasirtanjung dan meminimalisasi gap yang terjadi, tim pengabdian kepada masyarakat FPPsi UNJ  menggunakan  metode community  development.  Community  development diartikan  sebagai  proses  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  kondisi  sosial, ekonomi,  dan  budaya  suatu  masyarakat,  dimana  dilakukan  dengan  cara mengembangkan potensi dan menggerakkan inisiatif anggota masyarakat dalam
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 379 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
memenuhi  kebutuhannya  (Hanifah  et  al.,  2020;  Murjani,  2021;  Khayubi  et  al., 2022). Kegiatan ini melibatkan para dosen dan mahasiswa sebagai penyelenggara, masyarakat  pelaku  UMKM  sebagai  peserta,  serta  Penanggung  Jawab  Desa Pasirtanjung beserta jajaran pemerintahan desa. Peserta yang dilibatkan ini telah memiliki  usaha  yang  sedang  berjalan,  memiliki  fasilitas  teknologi  berupa  gawai pintar dan data internet, namun masih belum memanfaatkan e-commerce untuk mendukung usahanya.
Community  development digunakan  sebagai  pendekatan  dalam  penguatan masyarakat termasuk dalam hal keterampilan teknis yang diharapkan bisa lebih membuka peluang dan membangun komunitas UMKM Desa Pasirtanjung. Melihat dari infrastruktur teknologi yang dimiliki, peserta tidak memiliki adanya kendala dan  bahkan  mereka  sudah  terbiasa  menggunakan  media  daring  untuk berkomunikasi.  Hanya  saja  infrastruktur  teknologi  tersebut  belum  menjangkau kegiatan  usahanya.  Untuk  itu,  tim  pengabdian  masyarakat  dari  FPPsi  UNJ mendorong  partisipasi  masyarakat  UMKM  untuk  turut  serta  dalam  pelatihan teknis mengenai penggunaan e-commerce dalam berusaha. Pelatihan ini tentunya berdasarkan hasil asesmen awal yang dilakukan oleh tim sebelumnya berdasarkan laporan tahun sebelumnya dan wawancara terhadap Penanggung Jawab Desa. Adapun bentuk aksi yang digunakan dalam pengabdian kepada masyarakat untuk menyelesaikan masalah yang terjadi yaitu pelatihan teknis yang berbentuk one-day workshop. Tim dalam pelatihan tersebut berperan sebagai pemateri dan juga  pendamping  peserta  dalam  praktik  simulasi.  Materi  yang  disampaikan mengenai pentingnya penjualan menggunakan e-commerce guna menumbuhkan kesadaran  peserta  yang  merupakan  pelaku  UMKM.  Selanjutnya,  materi  yang disampaikan mengenai pembuatan akun dan pengelolaan pengelolaan akun, toko di Shopee, penambahan produk, strategi pemasaran produk berupa copywriting dan  foto  yang  menarik,  serta  pengelolaan  barang  dan  pengiriman.  Untuk  lebih memudahkan  peserta,  tim  bekerjasama  dengan  Penanggung  Jawab  Desa Pasirtanjung untuk meminta peserta membawa gawai masing-masing. Pelatihan ini bukan hanya dipaparkan oleh materi dengan slide dan video, melainkan juga ada praktik langsung yang dilakukan oleh peserta.
Sebagai  bentuk  evaluasi  efektivitas  pelaksanaan  pengabdian  kepada masyarakat, tim melakukan analisis terhadap hasil pre dan post test. Analisis yang dilakukan merupakan analisis kuantitatif dengan menggunakan teknik deskriptif dan Wilcoxon menggunakan aplikasi SPSS versi 27.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut  ini  dipaparkan  mengenai  hasil  pelaksanaan  pengabdian  kepada masyarakat  yang  telah  dilakukan  kepada  peserta  UMKM  Desa  Pasirtanjung. Adapun  sebelum  memulai  pemaparan  hasil  dan  pembahasan,  berikut  ini dijabarkan  mengenai  hasil  asesmen  awal  yang  dimanfaatkan  sebagai  dasar pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat.
380 ~ 4(2), 376-389
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Tabel 1. Hasil asesmen awal pelaku UMKM desa pasirtanjung Pertanyaan Jawaban Dalam proses pembuatan kerajinan, masyarakat  warga  disini  membuat kerajinan apa saja? Mayoritas kerajinan yang dibuat yaitu tas. Selain itu, usaha membuka warung sembako juga banyak yang menekuni, 1 RT dapat mencapai 30-50 usaha warung sembako. Dalam  membuat  sebuah  kerajinan dalam satu hari dapat memproduksi berapa buah? Dalam  satu  hari,  pengrajin  banyak  memproduksi  tas, mungkin dapat berkisar ratusan karena memang produk- produk  tersebut  dikirim  dan  dijual  ke  beberapa  pasar seperti pasar Jatinegara, Kramat Jati, dan Senin. Setelah  dibuat,  dan  layak  untuk dijual biasanya masyarakat menjualnya kemana? Produk  langsung  dijual/dikirim  ke  toko  ada  juga  yang dijual eceran. Siapa  saja  target  masyarakat  yang dituju untuk melakukan penjualan? Masyarakat menengah ke bawah mengingat harga tas yang cukup murah dan dijual di pasar tradisional. Bagaimana proses pembuatan produknya  dari  awal  (permintaan) hingga penjualannya? Proses produksi dilakukan setelah ada pesanan dari toko sesuai dengan model yang diberikan oleh toko, biasanya toko  juga  memberikan  modal  untuk  pengrajin  membuat tasnya. Dalam  proses  membuat  kerajinan sistemnya bagaimana? Ada  yg  memiliki  modal  ada  yang  tidak,  kalau  tidak biasanya diberikan modal oleh pemesan (toko). Apa  saja  kendala  bagi  masyarakat dalam  membuat  produk  yang  akan dikirimkan ke para tengkulak? Produksi biasanya terkendala oleh biaya, namun saat ini pengrajin  tas  di  desa  pasirtanjung  sedang  mengalami peningkatan ekonomi yang cukup baik pasca pandemi. Masyarakat  di  sekitar  Desa  Pasir Tanjung  mayoritas  menggunakan smartphone apa? Mayoritas  pengrajin  sudah  menggunakan  HP  Android, sekitar 90%. Apa saja kendala masyarakat pelaku usaha dalam menggunakan smartphone ? Kendalanya masih kurang pengetahuan dan gagap dalam teknologi.

## Sumber: Hasil wawancara tim dengan pihak desa
Berdasarkan  hasil  asesmen  di  atas,  pelaku  UMKM  memiliki  usaha  yang dijalankan secara konvensional tanpa bantuan teknologi dan internet. Mayoritas usaha yang dijalankan yaitu kerajinan tangan seperti tas yang dijual eceran sendiri ataupun langsung didistribusikan ke pasar tradisional. Mereka memiliki kendala berupa  modal  dan  juga  kurangnya  pengetahuan  terkait  pemanfaatan  teknologi pada aktivitas usaha. Terkait masalah pemodalan, tidak semua peserta mengalami hal  tersebut.  Selain  itu,  program  pengenalan  terkait  pemodalan  pun  telah diinformasikan ke para pelaku UMKM Desa Pasirtanjung pada pengabdian kepada masyarakat FPPsi UNJ sebelumnya. Hanya saja, pengetahuan pelaku UMKM masih kurang  mengenai  pemanfaatan  teknologi  dan  belum  tertangani.  Untuk  itu, kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  FPPsi  UNJ  saat  ini  terfokus  pada peningkatan  pengetahuan  pelaku  UMKM  dalam  penggunaan  teknologi  ( e-
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 381 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
commerce ), yaitu Shopee. Dari masalah tersebut, tim pun melakukan koordinasi dengan  Penanggung  Jawab  Desa  untuk  melaksanakan  pengabdian  kepada masyarakat melalui pelatihan ke para pelaku UMKM.
Tabel 2. Hasil deskriptif peserta pelatihan e-commerce pelaku UMKM Desa Pasirtanjung Kategori Jumlah Persentase (dalam %) Usia 31-40 41-50 51-60 61-70 4 7 6 3 20 35 30 15 Jenis Kelamin Perempuan Laki-laki 3 17 15 85 Pendidikan Terakhir SD SLTP/SMP SLTA/SMA Kepemilikan Gawai Pintar Sudah
Belum
Penggunaan Gawai Pintar untuk Usaha di E-Commerce Sudah Belum 4 7 9 20 0 0 20 20 35 45 100 0
0 100
Sumber: Hasil olah data pre-test dan wawancara peserta
Tabel 2 di atas menampilkan gambaran peserta yang memgikuti pelatihan e- commerce. Rentang usia terbanyak berada di usia 41-50 tahun (35%) dan 51-60 tahun (30%) dengan mayoritas peserta adalah laki-laki dan memiliki pendidikan terakhir  SLTA/SMA  (45%).  Terkait  dengan  fasilitas  gawai  pintar  yang  akan digunakan  dalam e-commerce, seluruh  peserta  sudah  memilikinya  tetapi seluruhnya  belum  dimanfaatkan  untuk e-commerce .  Dari  hasil  wawancara  di tempat,  peserta  pelatihan  menggunakan  gawai  pintar  untuk  kebutuhan komunikasi dan hiburan.
Berdasarkan  seluruh  paparan  dan  informasi  dari  tabel  di  atas,  dapat disimpulkan  pelatihan  yang  dilakukan  yakni  dengan  paradigma  pembelajaran orang  dewasa.  Pembelajaran  orang  dewasa  ini  memiliki  gambaran  beberapa diantaranya  yaitu  dilakukan  secara  berkelanjutan,  perlu  dikuatkan  mengenai alasan  pembelajaran  dilakukan,  pembelajaran  diharapkan  dapat  langsung diterapkan, dan pemateri sebagai fasilitator (Hadiningrat et al, 2023).
Dalam pelatihan, ada beberapa faktor penunjang yang menentukan kualitas dan  efektivitasnya,  yaitu  isi  materi  pelatihan,  metode  pelaksanaan  pelatihan, kualitas  pemateri/fasilitator,  peserta,  sarana  pelatihan,  dan  evaluasi  pelatihan (Tamsuri, 2022). Agar lebih tepat sasaran, berdasarkan hasil asesmen awal yang
382 ~ 4(2), 376-389
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
didapatkan  sebelumnya,  tim  telah  menyiapkan  beberapa  materi  pelatihan  yang juga diselingi dengan aktivitas yang melibatkan peserta. Sebagai gambaran, di awal tim menyiapkan aktivitas yang dapat menumbuhkan antusiasme peserta dengan ice  breaking.  Ice  breaking dianggap  penting  dalam  menciptakan  situasi  yang menyenangkan dalam suatu pembelajaran maupun pelatihan dan membuat situasi belajar lebih aktif (Rusman, 2022). Penerapan ice breaking merupakan suatu hal yang  seringkali  dimanfaatkan  dalam  aktivitas  pengabdian  kepada  masyarakat sebagaimana di daerah/bidang lainnya, termasuk pada peserta dewasa (Hurriyati & Aryani, 2023). Untuk memberikan awalan yang menarik bagi peserta, tim pun menyiapkan aktivitas ice-breaking berupa lempar balon yang diiringi dengan lagu dangdut populer sebagaimana terlihat pada Gambar 1 berikut. Berdasarkan hasil observasi, terlihat peserta mengikutinya dengan interaksi yang akrab dan suasana semakin cair.
Gambar 1 . Ice breaking untuk membangkitkan semangat peserta
Setelah  dilakukan ice  breaking sebagai  bagian  awal  pelatihan , tim  pun melanjutkan  materi  mengenai  pengenalan e-commerce agar  peserta  dapat mengenal tema yang akan dibawakan dalam pelatihan. Penjelasan tersebut bukan hanya menginformasikan secara umum saja, melainkan juga mempersuasi peserta terkait  manfaat  dan  pentingnya  untuk  dapat  melakukan  usaha  di e-commerce. Pemaparan ini menggunakan metode yang menarik bagi peserta yaitu pemutaran video dan penjelasan dari pemateri yang telah terlatih. Peserta terlihat antusias mengikuti  pelatihan  terkait e-commerce .  Kemudian,  setelah  materi  tersebut, peserta  pun  diajak  untuk  mengikuti  materi  yang  lebih  praktikal.  Pelatihan  ini menggunakan gawai pintar sebagai fasilitas pendukung agar peserta lebih terlibat dan  memahami  pelatihan.  Sebagai  bentuk  optimalisasi  pelaksanaan  pelatihan, simulasi  pun  dilakukan  di  depan  para  peserta  oleh  pemateri.  Materi  praktikal tersebut  mengenai  pengelolaan  akun,  dimana  peserta  diajarkan  membuat  akun Shopee  sendiri  dan  mulai  membuka  toko  daringnya.  Kemudian  setelah  langkah membuka  toko,  diberikan  simulasi  mengenai  cara  menambahkan  produk  yang akan  dijual.  Mengingat  dalam  menjalankan  usaha,  termasuk  pada e-commerce, diperlukan  adanya  cara  dalam  menarik  calon  konsumen.  Menurut  Sheriff  et  al. (2018), aktivitas usaha daring diperlukan presentasi visual yang memukau guna merangsang dorongan untuk membeli dan mengurangi risiko yang dirasakan calon
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 383 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
konsumen. Untuk itu, tim pun juga menyusun materi mengenai copywriting dan foto produk yang menarik sebagai bentuk penerapan ilmu Psikologi Komunikasi dan Psikologi Perilaku Konsumen.
Berkaitan  dengan  materi copywriting, peserta  bukan  hanya  diberikan pemaparan,  melainkan  juga  diajak  untuk  menganalisis  penulisan  iklan  yang menarik sebagaimana yang dicontohkan oleh pemateri di Gambar 2. Peserta pun melanjutkan  aktivitas  dengan  mempraktikkan  pemilihan  tulisan  iklan  sesuai dengan  jenis  usaha  masing-masing.  Hal  ini  sebagai  bentuk  peningkatan keterampilan  komunikasi  daring  bagi  peserta  pelaku  UMKM  yang  nanti  akan menjual  produknya  ke  calon  konsumen.  Komunikasi  ini  dapat  meningkatkan kepekaan dan menentukan pengambilan keputusan calon konsumennya (Aroyssi et al., 2022).
Gambar 2 . Pemaparan materi copywriting yang disertai simulasi
Dalam menarik calon konsumen, peserta pun dibekali keterampilan dalam menyiapkan desain dan foto produk yang menarik guna mengoptimalisasi iklan produk secara visual. Hal ini sejalan dalam temuan yang dilakukan oleh Yusuf et al. (2020) mengenai inovasi konten yang menarik semakin memperkuat keputusan pembelian produk. Untuk itu, peserta pun diajak untuk turut serta dalam materi praktikal mengenai desain dan foto produk yang menarik, dimana desain masuk ke dalam faktor yang menentukan keputusan membeli calon konsumen (Yusuf et al.,  2020).  Materi  dikemas  dengan  melibatkan  produk  yang  dijual  oleh  peserta, misalnya kerajinan tangan tas. Awalnya peserta tidak pernah mengiklankan secara khusus  di e-commerce dan  juga  memfotonya  dengan  penambahan  desain.  Akan tetapi, pada materi yang diberikan, pemateri mengajak peserta membandingkan antara produk yang difoto tanpa penambahan desain dan model dengan produk yang  difoto  menggunakan  desain  dan  model.  Di  sesi  ini  peserta  terlihat  sangat antusias  dan  mendapatkan  pembelajaran  bahwa  foto  dan  desain  produk  dapat meningkatkan branding dan  penjualan  daring  (Hanjaya  &  Setiawan,  2022).  Bila ditampilkan  secara  menarik,  calon  konsumen  pun  akan  lebih  tertarik  dan meningkat  kepercayaannya terhadap  produk  yang  dijual  (Kussanti  et  al.,  2022). Pada  Gambar  3  berikut  ditunjukkan  mengenai  contoh  produk  yang  sudah menggunakan  desain  dan  model,  serta  disimulasikan  ada  di  dalam e-commerce Shopee  yang  akan  peserta  gunakan.  Hal  ini  memberikan  masukan  bagi  peserta
384 ~ 4(2), 376-389
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
untuk  memiliki  keterampilan  dalam  foto  dan  desain  produk  yang  dapat dikembangkan berikutnya.
Gambar 3 . Contoh simulasi desain dan foto produk menggunakan produk yang dijual peserta
Setelah pemaparan dan simulasi tersebut, peserta pun diajak ke sesi materi mengenai pengelolaan dan pengiriman produk yang dijual di e-commerce Shopee. Hal  ini  merupakan  hal  teknis  yang  penting  guna  menjaga  kualitas  produk  yang diterima oleh calon konsumen. Tim pun melengkapi pemaparan dengan beberapa hal  yang  perlu  diantisipasi.  Seluruh  materi  penutup  ini  sebagai  pelengkap  agar para peserta yang merupakan pelaku UMKM tetap dapat menjaga kualitas produk dan layanannya secara daring. Pada pembelajaan daring, pengalaman konsumen yang  digambarkan  dengan rating dan  ulasan  memberikan  pengaruh  terhadap intensi membeli produk daring (Junianta et al., 2022). Ulasan dan rating konsumen sebelumnya  memiliki  dampak  persuasif  juga  pada  keputusan  pembelian konsumen  berikutnya  (Susilowati  &  Agustiya,  2022).  Materi  ini  pun  diakhiri dengan hal-hal yang perlu diantisipasi dan sesi tanya jawab.
Setelah materi selesai seperti yang terlihat dalam Gambar 4, seluruh peserta diajak untuk terus dapat mengimplementasikan penggunaan e-commerce Shopee dalam  menjalankan  usahanya.  Adapun  panduan  lebih  lanjut  diberikan  kepada Penanggung Jawab Desa agar dapat diteruskan dan dimanfaatkan oleh masyarakat pelaku UMKM.
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 385 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Dengan seluruh materi yang disampaikan mengenai e-commerce Shopee ini, tim  berharap  dapat  mencapai  tujuan  berupa  adanya  peningkatan  pemahaman peserta yang nantinya diikuti dengan adanya perluasan potensi pasar UMKM Desa Pasirtanjung. Untuk melihat kualitas pelatihan yang sudah dilaksanakan ini, tim melakukan  analisis  terhadap  lembar  evaluasi pre-test yang  dibagikan  sebelum materi dan post-test yang dibagikan setelah materi. Evaluasi yang dimasukkan ke dalam  lembar pre-test dan post-test tersebut  berada  pada  evaluasi  level  2 Kirkpatrick yang ingin melihat perubahan pengetahuan, sikap, dan keterampilan (Tamsuri,  2022).  Adapun  hasil  evaluasi  tersebut  digambarkan  pada  Gambar  5 berikut.  Hasil  evaluasi  menunjukkan  bahwa  terdapat  peningkatan  skor  yang didapatkan peserta antara sebelum dan setelah pelatihan, meskipun tidak berbeda secara signifikan pada pengujian WIlcoxon. Hal ini menunjukkan bahwa dari segi pengetahuan  peserta  mengalami  peningkatan  pemahaman,  sikap,  dan keterampilan terkait e-commerce Shopee sebesar 5.3%.
Gambar 5 . Perbandingan skor pre-test dan post-test
Sebagai  bentuk  tindak  lanjut,  tim  pun  melakukan  evaluasi  level  3  yang bertujuan  melihat  perubahan  perilaku  setelah  pelatihan.  Penilaian  ini  menilai pengaplikasian peserta dalam penggunaan e-commerce Shopee di situasi sehari- hari dengan metode self-report dalam evaluasi level 3 ini (Argade et al., 2023; Zhao et al., 2023). Dalam hal ini, tim melakukan analisis terhadap data 1 bulan setelah dilakukan  pelatihan.  Data  ini  menggunakan  skala  likert  1  (sangat  tidak  sesuai dengan diri saya) hingga 4 (sangat sesuai dengan diri saya) sebagai respon atas pernyataan tindak lanjut “Saya telah mencoba mengelola toko daring untuk usaha saya setelah mengikuti pelatihan dari UNJ”. Hasil analisis tersebut tergambar pada Tabel  3  yang  dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh  peserta  (N=20)  telah  mencoba mengelola toko daring untuk usahanya masing-masing. Berdasarkan hasil tersebut terlihat  bahwa  adanya  perubahan  perilaku  dari  peserta,  meskipun  masih diperlukannya data tindak lanjut di periode waktu yang lebih panjang (lebih dari 1  bulan).  Peserta  yang  awalnya  belum  mencoba e-commerce Shopee,  kini  telah mencoba menggunakan e-commerce Shopee.
Tabel 3. Gambaran penerapan e-commerce Shopee pada peserta N Min Max Mean 20 3 4 3.5
Sumber: Hasil olah data lembar evaluasi monitor
386 ~ 4(2), 376-389
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## SIMPULAN
Pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dapat  dikatakan  efektif. Berdasarkan  evaluasi  pelatihan  didapatkan  kesimpulan  berupa  adanya peningkatan  5.3%  pengetahuan  peserta  dalam  penggunaan e-commerce dan sebanyak 100% peserta telah mencoba menggunakan e-commerce Shopee dalam usahanya. Kerjasama yang dibangun dengan pemerintah desa perlu dilanjutkan agar  berikutnya  terdapat  peningkatan  potensi  pasar  pada  produk  UMKM  Desa Pasirtanjung. Berikutnya dapat dibentuk program pendampingan yang dilakukan secara intensif ke para pelaku UMKM agar lebih terpersonalisasi monitoring dan evaluasinya  dalam  periode  yang  lebih  panjang.  Pendampingan  tersebut  pun nantinya  dapat  menyasar  permasalahan  UMKM  Desa  Pasirtanjung  di  lapangan dalam penggunaan e-commerce .

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  disampaikan  kepada  Pemerintah  Desa  Pasirtanjung, Kecamatan Tanjungsari, Kabupaten Bogor, jajaran Fakultas Pendidikan Psikologi Universitas  Negeri  Jakarta,  dan  jajaran  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian kepada  Masyarakat  Universitas  Negeri  Jakarta  yang  telah  mendukung  dan memfasilitasi kesempatan kegiatan ini di Desa Pasirtanjung.

## DAFTAR RUJUKAN
Argade, S., Pailan, G. H., Mahapatra, B. K., Dutta, S., Munilkumar, S., Dasgupta, S., Sahoo, S., Singh, D. K., Krishna, G., & Xavier, K. A. M. (2023). Impact of Skill Development Trainings On Fish Farmers’ Knowledge and Attitude: A Case
Study  from  Bihar,  India. Indian  Journal  of  Fisheries,  1 (70). https://doi.org/10.21077/ijf.2023.70.1.108797-17
Aroyssi, J. A. W., Fathin, M. R., & Priabas, Y. I. (2022). Marketing Innovation in The Digital  Communication  Era. International  Journal  of  Research  and  Applied
Technology, 2 (1), 240-246. https://doi.org/10.34010/injuratech.v2i1.6934 Astuti,  W.,  Mazia,  L.,  Prasetyo,  J.  H.,  Sarasati,  F.,  Dabi,  J.,  Maharani,  S.,  &
Fathurahman,  D.  (2023).  Optimalisasi  Digital  Marketing  Sebagai  Media Informasi  Dan  Pemasaran  Produk  Bagi  Anggota  Komunitas  Umkm  Naik Kelas. Jurnal Abdimas Perbanas, 1 (4), 1-11. https://doi.org/10.56174/jap.v4i1.517
Astutik, Y. (2021). “Shopee Sumbang Omzet Terbesar untuk UMKM Saat Pandemi”. Berita  4  Mei  2021.  CNBC  Indonesia .  Diakses  13  Juli  2023  pada https://www.cnbcindonesia.com/entrepreneur/20210504103920-25- 242959/shopee-sumbang-omzet-terbesar-untuk-umkm-saat-pandemi
Cakranegara, P. A. (2020). Pandemi Covid 19 Dan Pengaruhnya Terhadap Pasar Tenaga Kerja DI Indonesia. Prosiding Working Papers Series in Management,
2 (12), 36-46. https://doi.org/10.25170/wpm.v12i2.36-46
Hadiningrat, J. K., Tiong, P, Samad, A. W., Santoso, R., Hehamahua, A., Ismail, D. H., Kadiman,  S.,  &  Samihardjo,  I.  (2023). Manajemen  Pelatihan .  Indonesia: Penerbit Pradina Pustaka.
Hanifah, U., Alawiyah, P., Agustin, A. (2020). Pengembangan Ekonomi Masyarakat
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 387 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Melalui Program Diversifikasi Olahan Makanan Berbahan Dasar Jagung di Desa  Mategal  Kecamatan  Parang Kabupaten  Magetan. Engagement:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2 (4). https://doi.org/10.29062/engagement.v4i2.209
Hanjaya,  J.  K.  and  Setiawan,  P.  Y.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Layanan,  Promosi Penjualan  Dan  Digital  Marketing  Terhadap  Loyalitas  Konsumen  Gojek  DI Denpasar. E-Jurnal  Manajemen  Universitas  Udayana,  9 (11),  1634. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2022.v11.i09.p03
Harianto, R. A. and Sari, P. I. (2021). Strategic Digitalization of Umkm Business as an  Alternative  to  Survive  the  Covid-19  Pandemic. Linguistics  and  Culture Review, S1 (5), 617-623. https://doi.org/10.21744/lingcure.v5ns1.1446
Hurriyati, D. & Aryani, F.P. (2023). Pelaksanaan Ice Breaking Untuk Meningkatkan
Kerjasama Tim Karyawan Secretariat Daerah Kabupaten Banyuasin. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara. 4 (2), 610-615. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i2.883
Ichsan, A. & Verena, V. (2020). Mampukah industri kreatif Mengatasi Kejenuhan pertumbuhan Ekonomi Nasional?. Jurnal Ekonomi indonesia, 2 (9), 175-188. https://doi.org/10.52813/jei.v9i2.31
Junianta,  R.  D.,  Iriani,  S.  S.,  Harti,  N.  (2022).  Pengembangan  Model  Penerimaan Informasi  (Iacm)  Dengan  Ranking  Produk  Pada  Aplikasi  Gofood. Assets  : Jurnal  Ekonomi,  Manajemen  Dan
Akuntansi,  2 (12),  297-316.
https://doi.org/10.24252/assets.v12i2.33417 Kementerian  PPN  &  Bappenas.  (2020). Metadata  Indikator  Pilar  Pembangunan Ekonomi Pelaksanaan Pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan/Sustainable  Development  Goals  (TPB/SDGs) .  Indonesia: Kedeputian  Bidang  Kemaritiman  dan  Sumber  Daya  Alam,  Kementerian Perencanaan  Pembangunan  Nasional/  Badan  Perencanaan  Pembangunan Nasional.
Khayubi, A., Asmadi, M. S., Adhi, B. K., Gunawan, U. S. (2022). Upaya Penataan Dan Pengelolaan Masalah Sampah Di Desa Ranuklindungan Melalui Program CSR
Suropati  Oleh  PT  Indonesia  Power  Grati  Pomu. Ijd-Demos,  3 (4). https://doi.org/10.37950/ijd.v4i3.295
Kussanti, N. D. P., Fitriansyah, N. F., Harbet, N. P., Atmaja, N. J. (2022). Pelatihan Teknik  Food  Fotografi  Dalam  Meningkatkan  Branding  Pada  Umkm  Prima Global  Mart  Bekasi. KREATIF:  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat  Nusantara,
4 (2), 30-41. https://doi.org/10.55606/kreatif.v2i4.665
Larasati, A. A. (2022). “ Menko Airlangga Ungkap Manfaat Jika UMKM Naik Kelas, Apa  Itu?” .  Berita  28  Oktober  2022.  Bisnis.  Diakses  13  Juli  2023  pada https://ekonomi.bisnis.com/read/20221028/9/1592564/menko- airlangga-ungkap-manfaat-jika-umkm-naik-kelas-apa-itu Murjani,  M.  (2021).  Analisis  Keberlanjutan  Pengembangan  Program PPM/COMDEV  Bidang  Ekonomi  Pada  Pertambangan  Batubara  PT  Adaro Indonesia Di Kalimantan Selatan. Rawa Sains: Jurnal Sains STIPER Amuntai,
2 (11), 128-137. https://doi.org/10.36589/rs.v11i2.199
Nurhidayah, N. T. S., Hidayati, N. D. W., Habib, N. F. (2022). Pengaruh Inflasi, Saham
388 ~ 4(2), 376-389
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Syariah,  Sukuk  Dan  Reksadana  Syariah  Terhadap  Pertumbuhan  Ekonomi Nasional  Tahun  2013-2020. Jurnal  Sinar  Manajemen,  1 (9),  158-169. https://doi.org/10.56338/jsm.v9i1.2435
Praja, C. B. E., Setiyo, M., & Lutfiyati, H. (2023). Temanggung Local Coffee Marketing Potential  Through  Marketplace:  Tokopedia,  Bukalapak,  Shopee,  Which  Is The  Best?. Journal  of  Community  Services  and  Engagement:  Voice  of Community (VOC), 1 (2), 39-47. http://journals.ums.ac.id/index.php/voc Rahmadani,  R.,  Muntaha,  Y.  S.,  Amalia,  R.,  &  Wijandari,  A.  (2023).  Peningkatan
Pemahaman dan Perhitungan Produksi pada UMKM di Desa Pasir Tanjung,
Kecamatan  Tanjungsari,  Kabupaten  Bogor. Dinamika:  Jurnal  Pengabdian Masyarakat, 1 (1), 20-24. https://jurnal.dim- unpas.web.id/index.php/dinamika/article/view/363/349 Rakanita,  A.  M.  (2019).  Pemanfaatan  E-Commerce  Dalam  Meningkatkan  Daya Saing  Umkm  Di  Desa  Karangsari  Kecamatan  Karangtengah  Kabupaten Demak. Journal EKBIS, 20 (2), 1280-1289. https://core.ac.uk/download/pdf/294835762.pdf
Rencana  Pembangunan Jangka  Menengah  Desa  (RPJMD)  Desa  Pasirtanjung Kecamatan  Tanjungsari  Kabupaten  Bogor  Jawa  Barat  Tahun  2020-2026 ,
Tanggal: 2020
Riani,  A.  L.,  Sawitri,  H.  S.  R.,  Istiqomah,  S.,  Suprapti,  A.  R.,  Aini,  I.  N.  Q.  (2023).
Sosialisasi Produk Dan Sertifikasi Halal Serta Pelatihan Inovasi Produk Bagi
Umkm. Bubungan  Tinggi:  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat,  1 (5),  134. https://doi.org/10.20527/btjpm.v5i1.6772
Rusman,  K.  B.  (2022).  Implementation  and  Benefits  of  Learning  through  Ice Breaking. International  Linguistics  and  TESOL  Journal,  1 (1),  1-4. https://doi.org/10.55637/iltes.1.1.5785.1-4
Setyorini, D., Nurhayaty, E., & Rosmita, R. (2019). Pengaruh Transaksi Online (E- Commerce)  Terhadap  Peningkatan  Laba  Umkm  (Studi  Kasus  Umkm Pengolahan Besi Ciampea Bogor Jawa Barat). Jurnal Mitra Manajemen, 3 (5),
501-509. https://doi.org/10.52160/ejmm.v315.228 Setyowati,  D.  (2021). “Survei  KIC:  E-Commerce  Bantu  UMKM  Bertahan  saat Pandemi hingga Ekspor . Berita 30 April 2021. Katadata. Diakses 13 Juli 2023 pada https://katadata.co.id/desysetyowati/digital/608c0ba1db71b/survei-kic- e-commerce-bantu-umkm-bertahan-saat-pandemi-hingga-ekspor Sheriff,  N.  M.,  Zulkifli,  A.  S.,  &  Othman  W.  N.  (2019).  Accentuating  Customer Engagement, Visual Presentation and Copywriting For Effective Social Media
Marketing:  A  Case  Study .  International  Journal  of  Academic  Research  in Business & Social Sciences, 8 (12): 1619-1628. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v8-i12/5263 Suparman, N. (2021). Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Pengelolaan Keuangan Negara. Indonesian  Treasury  Review:  Jurnal  Perbendaharaan,  Keuangan Negara dan Kebijakan Publik, 1 (6), 31-42.
https://doi.org/10.33105/itrev.v6i1.261
Susilowati, H., & Agustiya, A. (2022). Peran Online Consumer Review Dan Trust
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 389 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Dalam  Keputusan  Pembelian  Online. Dinamika:  Jurnal  Manajemen  Sosial Ekonomi, 1 (2), 75-82. https://doi.org/10.51903/dinamika.v2i1.143 Syukur, M., Salam, M. N., Junaidi, M. I. (2021). Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Perekonomian Indonesia: Analisis Terhadap Sektor Domestik Dan Stabilitas Inflasi. TRILOGI:  Jurnal  Ilmu  Teknologi,  Kesehatan,  Dan  Humaniora,  3 (2),
382-388. https://doi.org/10.33650/trilogi.v2i3.3082
Tamsuri,  A.  (2022).  Literatur  Review  Penggunaan  Metode  Kirkpatrick  Untuk Evaluasi  Pelatihan  di  Indonesia. Jurnal  Inovasi  Penelitian,  2 (8):  2723. https://doi.org/10.47492/jip.v2i8.1154
Trinugroho, I., Pamungkas, P., Wiwoho, J., Damayanti, S. M., & Pramono, T. (2022).
Adoption of digital technologies for micro and small business in Indonesia. Finance Research Letters, 45 , 102156. https://doi.org/10.1016/j.frl.2021.102156
Yusuf,  R.,  Hendrayati,  H.,  &  Wibowo,  L.  A.  (2020).  Pengaruh  Konten  Pemasaran Shopee  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pelanggan. Jurnal  Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 1 (2), 506-515. https://doi.org/10.38035/JMPIS Zhao, W., Liu, Z., Wang, T., Yin, X., Sun, Y., Zhang, X., & Yang, H. (2023). Assessment of  a  training  project  of  English  as  a  media  of  instruction  (EMI)  using Kirkpatrick model. BMC Medical Education, 23 (1), 1-7. https://doi.org/10.1186/s12909-023-04204-5