## UPAYA PENINGKATAN JEJARING USAHA

## MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM) DI  KECAMATAN CUGENANG KABUPATEN
CIANJUR MELALUI

## PENDIRIAN ASOSIASI PENGUSAHA CUGENANG
Alvita Fiorentina 1 , Chaya Adzan Hartanta 2 , Klaudia Katerina 3 , Livia Wilianggi 4 , Metta Ciu Listiyani 5 , Rai Ilham Subekti 6 , Satrio Pristeya Noko 7 , Muhammad Setiawan Kusmulyono 8 , Dini Anggraeni Sirad 9*
1,2,3,4,5,6,7,8,9) Manajemen Bisnis,
Sekolah Bisnis dan Ekonomi, Universitas Prasetiya Mulya
Email : setiawan@pmbs.ac.id

## Abstraksi
Tantangan  pengembangan  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  di  Kecamatan Cugenang, Kabupaten Cianjur sangat beragam. Salah satu tantangan terberat adalah  adanya  kompetisi  internal  yang  muncul  antara  pengusaha  UMK  di wilayah Kecamatan Cugenang sendiri. Hal ini dapat terjadi karena tidak adanya jaringan komunikasi yang jelas untuk mengelola persebaran UMKM yang ada di Kecamatan  Cugenang.  Dampaknya,  selain  terjadi  kompetisi  internal,  masalah kualitas  produk,  kompetensi  pengusaha  UMKM,  dan  distribusi  produk  menjadi tidak  merata.  Kelompok  mahasiswa  yang  menjadi  inisiator  pengelolaan kegiatan  pengabdian  masyarakat  Community  Development  Prasetiya  Mulya melakukan  identifikasi  masalah  melalui  wawancara,  diskusi  terarah,  dan observasi selama  1  bulan  penuh.  Salah  satu hasil positif  yang  diperoleh  adalah adanya keinginan pengusaha UMKM untuk bekerjasama dan berjejaring dalam memasarkan  produk  yang  dimilikinya.  Sayangnya,  keinginan  tersebut  belum memiliki  wadah  kegiatan  yang  cukup  jelas.  Oleh  karena  itu,  kelompok mahasiswa  bersama  pengusaha  UMKM  berinisiatif  mengumpulkan  para pengusaha  tersebut  dalam  suatu  forum  sederhana  yang  kemudian  menjadi rintisan  organisasi  Asosiasi  Pengusaha  Cugenang  (APC).  APC  secara  resmi didirikan pada 2 Februari 2019 dan saat ini mampu dalam batas minimum untuk menjadi  wadah  komunikasi  pengusaha  UMKM  Cugenang  dalam  memasarkan produknya  keluar  wilayah  Kecamatan  Cugenang  dan  meningkatkan  kualitas hasil produksi UMKM lokal Cugenang.
Kata kunci: APC, jejaring, komunikasi, pengusaha UMKM

## Abstract
The challenges of developing Micro, Small and Medium Enterprises in Cugenang Subdistrict, Cianjur Regency are very diverse. One of the toughest challenges is the  existence  of  internal  competition  that  arises  between  SME  entrepreneurs  in the  Cugenang  District  itself.  It  is  occured  because  there  is  no  clear communication  network  to  manage  the  distribution  of  MSMEs  in  Cugenang District.  It  impacted  internal  competition  between  MSME,  product  quality problems,  the  competence  of  MSME  entrepreneurs,  and  uneven  product distribution.  The  student  group  that  became  the  initiator  of  Prasetiya  Mulya Community  Development  as  community  service  activities  identified  problems through  interviews,  direct  discussions,  and  1-month  observations.  One  of  the positive  results  obtained  is  the  desire  of  MSME  entrepreneurs  to  cooperate  and network in marketing their products. Unfortunately, this desire does not yet have a  clear  framework  for  the  activities.  Therefore,  a  group  of  students  with  MSME entrepreneurs took the initiative to gather these entrepreneurs in a simple forum which later became the pilot of the Cugenang Entrepreneurs Association (APC) organization.  APC was officially established  on  February  2,  2019 and is  currently able to reach the minimum target to become a communication forum for MSME entrepreneurs  Cugenang  in  marketing  its  products  out  of  the  Cugenang  Sub- District area and improving the quality of local MSME products.
Keywords: APC, networking, communications, MSME enterprises
© 2020 Penerbit PKN STAN Press. All rights reserved
© 2020 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya paper pengabdian masyarakat ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis.

## PENDAHULUAN
Usaha  Mikro,  Kecil,  Menengah  atau  UMKM adalah  kelompok  usaha  yang  memiliki jumlah  porsi pelaku ekonomi paling besar di struktur perekonomian  nasional.  Merujuk  data  Kementerian Koperasi  dan  UMKM  Republik  Indonesia  (2019), persentase jumlah UMKM nasional mencapai 88,8% - 99,9%  atau  sekitar  56,54  juta  unit  usaha  dengan penyerapan tenaga kerja mencapai 51,7%  - 97,2%. Angka  tersebut  tentunya  memberikan  sinyal  positif bahwa  UMKM  memiliki  peranan  kritikal  dan ketahanan  UMKM  perlu  diprioritaskan  untuk menjamin  pertumbuhan  ekonomi  nasional  yang positif dan mengatasi kemiskinan dan pengangguran (Susanto dkk., 2018).
Jumlah unit usaha yang sangat banyak tentunya memiliki  ragam  permasalahan  yang  bervariasi. Permasalahan  permodalan,  pemasaran  usaha, kurang  inovatifnya  produk,  kesulitan  mencari tenaga  kerja  menjadi  poin-poin  yang  selalu diungkap  dalam  wawancara  dengan  beberapa pelaku usaha mikro dan kecil. Masalah ini pun juga menghampiri usaha mikro dan kecil yang berada di wilayah Kabupaten Cianjur, Provinsi Jawa Barat.
Sebagai salah satu kabupaten potensial dengan berbagai  macam  sumber  daya  yang  dimiliki, Kabupaten  Cianjur  menawarkan  daya  tarik  untuk dapat  dieksplorasi.  Oleh  karena  itu,  sejak  tahun 2011,  Universitas  Prasetiya  Mulya  menetapkan Kabupaten  Cianjur  sebagai  salah  satu  wilayah pelaksanaan  kuliah  kerja  nyata  (KKN)  mahasiswa. Program  KKN  Universitas  Prasetiya  Mulya  ini dinamakan  Program  Community  Development (selanjutnya  disebut  Comdev).  Program  Comdev adalah sebuah program pengembangan kesejahteraan
masyarakat desa dengan menggunakan  pendekatan  kewirausahaan  yang tetap  mengedepankan  kearifan  lokal  masyarakat (Gunawan  &  Kusmulyono,  2016).  Program  Comdev dijalankan  oleh  kelompok  mahasiswa  yang  akan bermitra  dengan  penduduk  desa  yang  memiliki usaha  untuk  mengembangkan  usahanya  supaya lebih besar lagi.
Pada  tahun  2018  –  2019,  Program  Comdev merintis  pengembangan  usaha  di  4  wilayah kecamatan di Kabupaten Cianjur, yaitu Kecamatan Cipanas,  Kecamatan  Cugenang,  Kecamatan Pacet,  dan  Kecamatan  Sukaresmi.    Potensi  usaha dari  mitra  yang  didampingi  oleh  Program  Comdev di  keempat  desa  ini  antara  lain  usaha  berbasis pengolahan hasil pertanian seperti keripik singkong, keripik  pisang,  dan  lainnya.  Fokus  utama  dalam kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  dibahas dalam  penelitian  ini  adalah  pengembangan  mitra usaha  UMKM  yang  berada  di  Kecamatan Cugenang,  tepatnya  di  dua  desa,  yaitu  Desa Sukamanah  dan  Desa  Wangunjaya.  Jumlah  mitra usaha  yang  bergabung  dengan  Program  Comdev
di  kedua  desa  ini  berjumlah  9  mitra  usaha. Sedangkan, untuk keseluruhan potensi usaha UMKM di  kedua  desa  mencapai  puluhan  unit  usaha UMKM.
Walaupun jumlah unit usaha yang menjadi mitra Comdev  hanya  9  UMKM,  ternyata  persaingan usaha  antar  mitra  tersebut  tidak  terhindarkan. Berdasarkan  penelitian  awal  yang  dilakukan  oleh kelompok  mahasiswa,  beberapa  mitra  usaha bersaing  dalam  hal  mencari  toko  distribusi  dan kanal  penjualan  lain.  Namun,  persaingan  ini ternyata  kontra-produktif  dimana  kualitas  produk tidak  dinomorsatukan.  Dampak  lain  persaingan  ini tentunya  adalah  distribusi  produk  yang  menjadi tidak  merata,  baik  di  wilayah  Kecamatan Cugenang,  maupun  area  Kabupaten  Cianjur secara keseluruhan.
Tantangan  ini  tentunya  bukan  tanpa  upaya penyelesaian  yang  dilakukan  oleh  Pembina  UMKM setempat  yang  umumnya  dilakukan  oleh  dinas- dinas  terkait.  Namun,  solusi  mujarab  belum  pernah dihasilkan untuk meminimalisasi tantangan pengembangan  UMKM  di  Kecamatan  Cugenang tersebut. Oleh karena itu, melalui pengalaman yang dimiliki oleh kelompok mahasiswa dalam mengidentifikasi  masalah,  kelompok  mahasiswa melakukan  beberapa  pendekatan  kualitatif  untuk memahami  kondisi  di  lapangan.  Pengembangan UMKM  dirasa  penting  karena  dapat  berkontribusi terhadap  peningkatan  indeks  pembangunan manusia yang berkontribusi terhadap kesejahteraan warga  (Bhakti  et  al.,  2017;  Wardana,  2016) Berdasarkan  data  dan  informasi  lapangan  yang sudah  divalidasi  dan  diskusi  mendalam  dengan beberapa  pemangku  kepentingan,  kelompok mahasiswa  merumuskan  bahwa  masalah  utama yang  dihadapi  oleh  mitra  usaha  UMKM  adalah komunikasi yang tidak terjalin baik antar mitra usaha yang  berdampak  pada  persaingan  yang  tidak konstruktif  dan  kualitas  serta  penjenamaan (branding) produk yang terdilusi (Handoko, 2017).

## METODE PELAKSANAAN
Pendekatan  dalam  kegiatan  pengabdian masyarakat ini menggunakan pendekatan kualitatif.  Pendekatan  kualitatif  dipilih  karena masalah  yang  dihadapi  oleh  UMKM  di  Kecamatan Cugenang  masih  belum  jelas  sehingga  diperlukan pendekatan  eksploratoris  untuk  menggali  masalah secara  lebih  dalam  dari  para  pemangku kepentingan  setempat.  Pendekatan  kualitatif  juga dilakukan  karena  kelompok  perlu  mengidentifikasi tingkat  kepentingan  masalah,  tingkat  urgensi masalah,  dan  tingkat  kelayakan  masalah  untuk diselesaikan.  Menurut  Sugiyono  (2013),  pendekatan kualitatif  tepat  digunakan  untuk  suatu  kondisi masalah  yang  masih  bersifat  sementara,  tentative,
© 2020 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya paper pengabdian masyarakat ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis.
dan berpotensi meluas ketika dilaksanakan aktivitas penelitian lapangan.
Metode  yang  digunakan  untuk  menggali informasi  awal  ini  juga  beragam,  mulai  dari wawancara  mendalam,  diskusi  terarah,  dan observasi  lapangan.  Pengertian  wawancara- mendalam adalah proses memperoleh keterangan untuk  tujuan  penelitian  dengan  cara  tanya  jawab sambil  bertatap  muka  antara  pewawancara dengan responden atau orang yang diwawancarai,  dengan  atau  tanpa  menggunakan pedoman  wawancara  dimana  pewawancara  dan informan terlibat dalam kehidupan sosial yang relatif lama  (Sutopo  2006:  72).  Menurut  (Moleong,  2005: 186)  wawancara  mendalam  merupakan  proses menggali informasi secara mendalam, terbuka, dan bebas..  Dalam  hal  ini  metode  wawancara mendalam  yang  dilakukan  dengan  adanya  daftar pertanyaan  yang  telah  dipersiapkan  sebelumnya. Ciri  khas  dari  wawancara  mendalam  adalah keterlibatannya
dalam kehidupan responden/informan. Dalam  wawancara  mendalam,  pewawancara melakukan
penggalian secara mendalam terhadap  satu  topik  yang  telah  ditentukan berdasarkan  tujuan  dan  maksud  diadakan wawancara  dengan  menggunakan  pertanyaan terbuka.  Penggalian  mendalam  dilakukan  untuk dapat mengetahui pendapat responden berdasarkan sudut pandang masing-masing responden
dalam memandang sebuah permasalahan.  Selain  wawancara  mendalam, kelompok  juga  melakukan  diskusi  terarah  atau dikenal dengan nama focus group discussion (FGD). Diskusi  terarah ini  didefinisikan  sebagai  suatu  diskusi yang  dilakukan  secara  sistematis  dan  terarah mengenai  suatu  isu  atau  masalah  tertentu.  Irwanto (2006:  1-2)  mendefinisikan  diskusi  terarah  adalah suatu proses pengumpulan data dan informasi yang sistematis  mengenai  suatu  permasalahan  tertentu yang  sangat  spesifik  melalui  diskusi  kelompok. Adapun, subjek yang menjadi sumber pengetahuan  awal  dari  kegiatan  pengabdian masyararakat  ini  antara  lain  mitra  usaha  yang menjadi  mitra  Comdev,  unit  usaha  UMKM  yang berada  di  Kecamatan  Cugenang,  ketua  Rukun Tetangga dan Rukun Warga setempat, warga desa setempat,  dan  aparat  desa  di  Desa  Sukamanah dan Desa Wangunjaya, pemilik usaha toko di sekitar wilayah  Kecamatan  Cugenang,  pendamping usaha,  serta  kelompok  builder  mahasiswa  dari Program  Comdev  Universitas  Prasetiya  Mulya. Penggalian informasi ini direncanakan dilaksanakan dalam periode kegiatan Comdev tahun 2019, yaitu mulai  dari 17  Januari  2019 hingga  14  Februari 2019. Penggalian  info  kualitatif  yang  dilakukan  pun diharapkan  tidak  hanya  berada  pada  tataran identifikasi  masalah,  melainkan  juga  dilanjutkan
dengan upaya penyelesaian masalah berdasarkan temuan  yang  disepakati  bersama.  Pengambilan informasi  dilakukan  dari  hari  pertama  hingga sepuluh selama kegiatan PKM menggunakan ketiga metode  tersebut  secara  bersamaan.  Tujuh  hari berikutnya  dipergunakan  untuk  menganalisis  data dan  merumuskan  masalah  utama  serta  diskusi intensif  untuk  alternatif  penyelesaian  yang  paling sesuai.  Waktu  pada  minggu  terakhir  dipergunakan untuk  menyampaikan  usulan  solusi  kepada  mitra usaha Program Comdev dan beberapa pemangku kepentingan  serta  melakukan  ujicoba  atas  solusi yang diusulkan.

## PEMBAHASAN Hasil Observasi Awal
Pembahasan  pada  kegiatan  pengabdian masyarakat  Program  Comdev  ini  dimulai  dengan menginformasikan  temuan  yang  diperoleh  oleh kelompok mahasiswa kepada pemangku kepentingan setempat. Laporan ini diawali dengan temuan  lapangan  dari  hasil  observasi  umum  yang dilakukan  oleh  kelompok.  Hasil  observasi  yang dilakukan  di  Desa  Sukamanah  dan  Desa Wangunjaya  menunjukkan  bahwa  iklim  usaha  di kedua  desa  masih  belum  kompetitif.  Makna kompetitif disini mengacu kepada ketiadaan upaya dari  UMKM  di  kedua  desa  untuk  memperbaiki konsep  bisnisnya  dan  hanya  mengandalkan pendekatan dagang yang konvensional. Salah satu pendekatan  dagang  konvensional  yang  masih dipergunakan adalah tidak dicantumkannya merek produk  sehingga  konsumen  tidak  mengetahui merek produk apa yang mereka konsumsi.
Jika  ditinjau  dengan  menggunakan  teori penjenamaan  (selanjutnya  ditulis  branding)  dalam manajemen pemasaran, maka apa yang dilakukan oleh  UMKM  di  kedua  desa  ini  menunjukkan pengetahuan  yang  masih  minim  terkait  merek  dan brandingnya. Branding adalah nama, istilah, tanda, simbol,  atau  rancangan,  atau  kombinasi  dari semuanya, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan  barang  atau  jasa  atau kelompok penjual dan untuk mendiferensiasikannya (membedakan)  dari  barang  atau  jasa  pesaing (Kotler,  2009:332).  Pengertian  branding  telah berkembang,  dari  sekadar  merek  atau  nama dagang  dari  suatu  produk,  jasa  atau  perusahaan, yang  berkaitan  dengan  hal-hal  yang  kasat  mata dari  merek;  seperti  nama  dagang,  logo  atau  ciri visual  lainnya;  kini  juga  berarti  citra,  kredibilitas, karakter,  kesan,  persepsi  dan  anggapan  di  benak konsumen (Landa, 2006:4).
Bagi  sebuah  perusahaan  atau  unit  usaha, branding  tidak  sekadar  berfungsi  sebagai  identitas usaha,  melainkan  juga  dapat  meningkatkan  citra merek  (brand  image),  yaitu  citra  yang  terbentuk dalam  benak  konsumen  mengenai  sebuah  merek
© 2020 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya paper pengabdian masyarakat ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis.
tertentu,  yang  akan  menjadi  hal  luar  biasa,  jika digarap  dengan  profesional.  Fungsi  Branding adalah  untuk  menanamkan  citra  di  masyarakat, khususnya  konsumen,  jika  perusahaan  tersebut memiliki  produk  yang  mereka  jual,  sehingga dengan  adanya  branding  diharapkan  merek mereka  akan  senantiasa  diingat  oleh  masyarakat atau  konsumennya  dalam  jangka  waktu  yang lama.  Terdapat  tiga  tujuan  dalam  membangun brand,  yaitu:  membentuk  persepsi,  membangun kepercayaan  dan  membangun  cinta  (kepada brand) (Neumeier, 2003:41).
Merujuk  pada  tinjauan  atas  konsep  branding, maka  hasil  laporan  observasi  awal  oleh  kelompok mahasiswa  menunjukkan bahwa terdapat  masalah yang  cukup  serius  dalam  kegiatan  pengelolaan UMKM  di  kedua  desa  ini.  Kelompok  dan pembimbing  pun  mendiskusikan  secara  lebih mendalam hal yang sebenarnya menjadi penyebab dan dampak dari ketiadaan branding ini dan  kaitannya  dengan  tidak  kompetitifnya  iklim usaha  di  Desa  Sukamanah  dan  Desa  Wangunjaya. Kesimpulan diskusi mengerucut pada suatu dugaan bahwa  ada  kemungkinan  komunikasi  yang  tidak lancar  diantara  pengusaha  UMKM  di  kedua  desa, termasuk  juga  komunikasi  diantara  pengusaha UMKM dengan pengelola pemerintahan setempat.

## Laporan Hasil Wawancara dan Diskusi
Atas  dasar  dugaan  awal  dari  hasil  observasi awal  dalam  7  hari  pertama  kegiatan  Program Comdev,  maka  kelompok  bergerak  lebih  fokus untuk  mengidentifikasi  akar  masalah  melalui metode  wawancara  dan  diskusi.  Sesuai  dengan perencanaan  awal,  maka  seluruh  pemangku kepentingan  menjadi  subyek  wawancara,  mulai dari  mitra  usaha  yang  menjadi  mitra  Comdev,  unit usaha  UMKM  yang  berada  di  Kecamatan Cugenang,  ketua  Rukun  Tetangga  dan  Rukun Warga  setempat,  warga  desa  setempat,  dan aparat  desa  di  Desa  Sukamanah  dan  Desa Wangunjaya,  pemilik  usaha  toko  di  sekitar  wilayah Kecamatan  Cugenang,  pendamping  usaha,  serta kelompok builder mahasiswa dari Program Comdev Universitas Prasetiya Mulya.
Beberapa  temuan  yang  diverifikasi  dari  hasil wawancara  dan  diskusi  dengan  para  subyek wawancara tersebut antara lain:
1. Tidak  memperdulikan  ada  merek  atau  tidak. Mitra usaha tidak menyadari pentingnya memiliki merek.
2. Kesulitan  dalam  mengurus  perizinan  dan sertifikasi terutama bagi usaha yang bergerak di bidang kuliner.
3. Kesulitan dalam melakukan distribusi skala besar, baik  terkendala  karena  masalah  produksi maupun  jejaring  distributor  yang  masih  minim (Febriantoro, 2018).
4. Informasi  akan  pemasok  yang  kredibel,  harga bersaing, dan kualitas produk yang baik. Selama ini  mitra  usaha  hanya  mengandalkan  kenalan- kenalan  yang  berada  dalam  siklus  tertutup dengan  profesionalisme  yang  masih  perlu dipertanyakan.
5. Kemampuan  negosiasi  yang  minim,  baik  dalam bernegosiasi dengan pemasok, pedagang besar di pasar, hingga konsumen.
6. Pengetahuan  yang  masih  minim  terkait  teknis- teknis  yang  perlu  diketahui  untuk  menentukan mitra  usaha,  baik  itu  pemasok  maupun distributor.
Hal  yang  coba  digarisbawahi  dalam  temuan hasil  wawancara  dan  diskusi  ini  salah  satunya adalah  masalah  distribusi  produk  di  Desa Sukamanah  maupun  Desa  Wangunjaya.  Menurut literatur, saluran distribusi adalah lembaga-lembaga distributor  atau  lembaga-lembaga  penyalur  yang mempunyai  kegiatan  untuk  menyalurkan  atau menyampaikan  barang-barang  atau  jasa-jasa  dari produsen  ke  konsumen  (Nitisemito,  1993).  Menurut Kotler  (1991),  saluran  distribusi  adalah  sekelompok perusahaan  atau  perseorangan  yang  memiliki  hak kepemilikan atas produk atau membantu memindahkan  hak  pemilikan  produk  atau  jasa ketika  akan  dipindahkan  dari  produsen  ke konsumen. Faktor yang mendorong suatu perusahaan menggunakan distributor antara lain:
 Para  produsen  atau  perusahaan  kecil  dengan sumber  keuangan  terbatas  tidak  mampu mengembangkan organisasi penjualan langsung (Rudiantoro & Siregar, 2012).
 Para  distributor  tampaknya  lebih  efektif  dalam penjualan  partai  besar  karena  skala  operasi mereka  dengan  pengecer  dan  keahlian khususnya.
 Para pengusaha pabrik yang cukup modal lebih senang  menggunakan  dana  mereka  untuk ekspansi  daripada  untuk  melakukan  kegiatan promosi.
Jika  merujuk  kepada  penjelasan  distribusi tersebut,  maka  peran  distribusi  sangat  signifikan dalam    menyalurkan  barang  dari  produsen  ke konsumen, maka perusahaan dalam melaksanakan dan menentukan saluran distribusi harus melakukan pertimbangan  yang  baik.  Mitra  usaha  harus memahami  bahwa  saluran  distribusi  dari  setiap produk  memiliki  keunikan  dengan  berbagai karakteristik antara lain:
1. Produsen – Konsumen Bentuk  saluran  distribusi  ini  merupakan  yang paling  pendek  dan  sederhana  karena  tanpa menggunakan  perantara.  Produsen  dapat menjual  barang  yang  dihasilkannya  dengan mendatangi  rumah  konsumen  (dari  rumah  ke
© 2020 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya paper pengabdian masyarakat ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis.
rumah).  Oleh  karena  itu  saluran  ini  disebut saluran distribusi langsung.
2. Produsen – Pengecer – Konsumen Produsen  hanya  melayani  penjualan  dalam jumlah  besar  kepada  pedagang  besar  saja, tidak  menjual  kepada  pengecer.  Pembelian oleh  pengecer  dilayani  oleh  pedagang  besar, dan  pembelian  oleh  konsumen  dilayani pengecer saja.
3. Produsen  –  Pedagang  Besar  –  Pengecer  – Konsumen
Saluran  distribusi  ini  banyak  digunakan  oleh produsen,  dan  dinamakan  saluran  distribusi tradisional.  Dalam  konsep  ini,  produsen  hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang  besar  saja,  tidak  menjual  kepada pengecer.  Pembelian  oleh  pengecer  dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja.
4. Produsen – Agen – Pengecer – Konsumen Dalam  konsep  ini,  produsen  memilih  agen sebagai  penyalurnya.  Agen  akan  menjalankan kegiatan  perdagangan  besar  dalam  saluran distribusi  yang  ada.  Sasaran  penjualannya terutama  ditujukan  kepada  para  pengecer besar.
5. Produsen –  Agen – Pedagang Besar – Pengecer – Konsumen
Dalam  saluran  distribusi,  produsen  sering menggunakan  agen  sebagai  perantara  untuk menyalurkan  barangnya  kepada  pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko- toko  kecil.  Agen  yang  terlihat  dalam  saluran distribusi  ini  adalah  agen  penjualan.  (Swastha dan Irawan, 1997, p.295-297)
Berdasarkan wawancara dan diskusi mendalam, terutama  kepada  para  mitra  usaha  Program Comdev  di  kedua  desa  ditemukan  bahwa  mereka hanya  menggunakan  pendekatan  1  dan  2  saja dalam  menjual  produknya,  yaitu  menjual  kepada konsumen  langsung  dan  juga  membawanya  ke pasar  untuk  dititip-jualkan  kepada  pengecer. Metode  ini  merupakan  metode  yang  sederhana, namun  tanpa  ada  merek  yang  kuat  dan  motivasi tinggi  untuk  maju,  hasil  usaha  dari  mitra  menjadi tidak memuaskan.

## Simpulan  Awal  Permasalahan  UMKM  di  Desa Sukamanah dan Desa Wangunjaya
Kelompok  dan  pembimbing  berdiskusi  secara intensif  untuk  merumuskan  masalah  hasil  dari identifikasi  lapangan  yang  telah  dilakukan  oleh kelompok  melalui  observasi,  wawancara,  dan diskusi.  Hasil  observasi  menunjukkan  adanya  iklim usaha  yang  tidak  kompetitif  karena  pendekatan usaha  dilakukan  dengan  cara  tradisional,  salah satunya  ditunjukkan  dengan  tidak  adanya  merek
produk  yang  mencirikan  usaha  atau  produk  yang dijual  oleh  mitra  usaha  UMKM.  Pada  laporan  hasil wawancara  dan  diskusi  diperoleh  informasi  bahwa terdapat  gap  pengetahuan  berbisnis  dasar,  salah satunya adalah bernegosiasi, dimana dengan tidak adanya  kemampuan  negosiasi  yang  dimiliki,  usaha UMKM mitra Comdev ini tidak akan berkembang.
Kemampuan  negosiasi  ini  menjadi  sangat penting  karena  dengan  keterampilan  tersebut, mitra  usaha  dapat  mencari  peluang  berharga untuk  memperoleh  pemasok  yang  lebih  kompetitif, mencari pasar yang lebih menawarkan keuntungan terbaik,  dan  mencari  mitra  untuk  mempermudah perizinan.  Jika  ditelusuri  lebih  lanjut,  masalah negosiasi ini membawa mitra usaha UMKM di kedua desa  menjadi  lebih  tidak  berdaya  saing.  Hasil analisis  kelompok  dari  wawancara  dengan penduduk  desa  lain  di  Kecamatan  Cugenang  pun mengungkapkan  hal  yang  kurang  lebih  sama. Dampaknya,  beberapa  produk  yang  dihasilkan oleh  mitra  usaha  UMKM  di  Kecamatan  Cugenang tidak  jauh  berbeda,  merek  produk  tidak  jelas,  dan mendistribusikan  sebagian  besar  produk  kepada distributor yang sama.
Oleh karena itu, berdasarkan simpulan awal dari hasil  observasi,  wawancara,  dan  diskusi  terarah  ini, dapat dilihat salah satu akar masalah yang menjadi tantangan  dari  mitra  usaha  UMKM  yang  berada  di Kecamatan  Cugenang  adalah  tidak  adanya  jalur komunikasi aktif yang terjalin diantara pelaku usaha UMKM tersebut. Komunikasi yang sudah ada hanya sebatas  komunikasi  sebagai  warga  desa,  bukan sebagai  unit  usaha.  Ketiadaan  komunikasi  tersebut membuat informasi positif tentang pengembangan produk  tidak  menyebar  dengan  baik.  Komunikasi yang  kurang  baik  juga  membuat  kemampuan negosiasi  kepada  pemangku  kepentingan  menjadi lebih  sulit.  Dampaknya,  perizinan  dan  sertifikasi menjadi  sulit  ditembus  karena  keengganan  mitra usaha  untuk  membuka  diskusi  dengan  pemangku kepentingan tersebut dan mempelajari persyaratan apa  yang  perlu  dipenuhi.  Berdasarkan  analisis akar masalah  tersebut,  maka  kelompok  pengabdian masyarakat di Kecamatan Cugenang ini berupaya untuk  merumuskan  suatu  alternatif  solusi  untuk meningkatkan jejaring UMKM di seluruh Kecamatan Cugenang,  tidak  hanya  di  Desa  Sukamanah  dan Desa Wangunjaya.

## Pendirian Asosiasi Pengusaha Cugenang
Merujuk  kepada  perumusan  masalah  yang dilakukan,  maka  kelompok  dan  pembimbing menyepakati  untuk  membangun  suatu  forum komunikasi  antar  mitra  UMKM  yang  berada  di wilayah  Kecamatan  Cugenang  dengan  fokus utama  pada  mitra  usaha  Comdev.  Forum komunikasi  ini  tidak  hanya  dikhususkan  untuk menjalin  silaturahmi  dengan  para  usaha  mikro,
© 2020 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya paper pengabdian masyarakat ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis.
melainkan  juga  berkomunikasi  dengan  pemangku kepentingan  setempat,  sekaligus  juga  menjadi sebuah
wadah dinamis yang mampu mengembangkan  kapasitas  dan  pengetahuan bisnis  para  anggotanya.  Usulan  ini  pun  tidak  serta merta  langsung  diwujudkan,  melainkan  dilakukan pengenalan  konsep  untuk  memperoleh  umpan balik dari pemangku kepentingan setempat.

## Tabel 1. Hasil Wawancara Dengan Para Pemangku
Kepentingan Nama Kegiatan yang Dilakukan Saran dan Masukan Pak Haji Endang (RT  001  Desa Sukamanah) Melakukan  presentasi yang disusun oleh kelompok, berisikan penjelasan program yang  dibuat  (forum), alasan forum terbentuk, visi dan misi, struktur organisasi, kegiatan program, sambil mengajak apakah  beliau  ingin memegang  peranan sebagai  salah  satu penasehat dalam program ini dan meminta perizinan mengenai program ini. Stakeholder mengira aktivitas program akan diinisiasi oleh mahasiswa  secara terus-menerus  dan ketidakpahaman stakeholder terhadap materi akan  menimbulkan miskomunikasi. Mengusulkan apakah dimungkinkan untuk masuk dalam program kerja divisinya. Pak Gunawan (Divisi Kasih Kesejahteraan Desa Sukamanah) Pak Neng Saifudin (Kepala  Desa Sukamanah) Melakukan  presentasi yang disusun oleh kelompok, berisikan penjelasan program yang  dibuat  (forum), alasan forum terbentuk, visi dan misi, struktur organisasi, kegiatan program, sambil mengajak apakah  beliau  ingin memegang  peranan sebagai  salah  satu pengurus program yang disusun Stakeholder mengira aktivitas program akan diinisiasi oleh mahasiswa  secara terus-menerus Pak H. Misbahudin (Kepala  Desa Wangunjaya) Pak Slamet Riyadi, S.STP (Ketua Camat Cugenang) Stakeholder memiliki  kegiatan lain yang lebih penting  sehingga tidak mampu menjadi advisor yang baik Mitra Melakukan  sosialisasi secara  lisan  maupun tulisan mengenai tujuan,  visi,  misi,  dan fungsi  APC  melalui builder. Selain itu, kelompok  juga  turut mengundang para mitra  melalui  forum dengan WhatsApp. Kelompok juga melibatkan  beberapa mitra  untuk  jadi  rekan kerjasama  dalam  hal konsumsi Perbedaan  pesan yang  disampaikan oleh  builder  dari non-builder.  Selain itu, perbedaan pesan  antar  non-
builder  1  dan  2 dalam mensosialisasikan APC Kang Beni (Ketua Karang Taruna Kec. Cugenang) Melakukan  presentasi yang disusun oleh kelompok, berisikan penjelasan program yang  dibuat  (forum), alasan forum terbentuk, visi dan misi, struktur organisasi, kegiatan program, serta meminta Mampu mengakomodasi karang taruna juga. Nama Kegiatan yang Dilakukan Saran dan Masukan perizinan mengenai program  ini  dan  tetap memasukkan mereka/wakil  mereka dalam
grup komunikasi forum.
Berdasarkan  masukan  dari  hasil  wawancara dengan  para  pemangku  kepentingan  tersebut, maka  disepakati  untuk  membangun  sebuah  forum komunikasi  antar  mitra  usaha  di  Kecamatan Cugenang.  Forum  Wirausaha  Cugenang  adalah sebuah  program  yang  berbentuk  wadah  terpadu untuk  para  pengusaha  UMKM  yang  ada  di Kecamatan
Cugenang
untuk berkumpul, berinteraksi  dan  belajar  bersama  mengenai keterampilan  dasar  yang  dibutuhkan  dalam mengelola bisnis, dalam cakupan pilar sebuah bisnis pada  umumnya  :  pemasaran,  produksi,  sumber daya  manusia,  keuangan,  pendanaan,  dan kepemimpinan.  Kegiatan  forum  ini    akan  dikemas dalam  bentuk  interaktif  sehingga  para  pelaku UMKM  dapat  langsung  merasakan  bagaimana cara  mengaplikasikan  ilmu  mereka,  baik  dalam permainan atau simulasi.
Kegiatan  edukasi  juga  akan  dilakukan  dalam forum  ini  dengan  menyelenggarakan  sesi  inspirasi, yaitu  seminar  singkat  yang  akan  disampaikan  oleh orang-orang  yang  berhasil  (success  story)  menjadi pengusaha sukses yang pada awalnya berasal dari desa. Selain bertujuan untuk mengedukasi, forum ini juga  bertujuan  untuk  membentuk  jejaring  antara satu  UMKM  dengan  UMKM  lainnya,  karena  UMKM yang  ada  beragam  jenisnya  dan  memungkinkan untuk  memunculkan  suatu  potensi  bisnis  baru, seperti  UMKM  A  menjadi  supplier  untuk  UMKM  B, dsb. Forum ini akan berbentuk pertemuan rutin dan memiliki  struktur  organisasi  yang  dirumuskan berdasarkan  organisasi  serupa  yang  disesuaikan dengan  hasil  observasi  dan  riset  yang  sudah dilakukan  di  lingkungan  tingkat  desa  hingga kecamatan.
Gambar 1. Logo Asosiasi Pengusaha Cugenang Berikut  ini  adalah  makna  dibalik  logo  Asosiasi Pengusaha Cugenang (APC):
- Bentuk  segitiga  dari  atap  logo  memiliki  makna yang  menyerupai  rumah,  yang  dapat  diartikan untuk mewadahi dan menaungi para pengusaha yang ada di Kecamatan Cugenang
© 2020 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya paper pengabdian masyarakat ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis.
- Bentuk  kubus  kecil  yang  menjadi  kubus  besar memiliki arti tujuan untuk mengembangkan skala bisnis untuk menjadi lebih besar lagi
- Warna  biru  memiliki  makna  profesionalisme, integritas,
ketulusan, ketenangan, dan kesuksesan
- Warna  kuning  memiliki  makna  sebagai  inovasi, berpikir  secara  modern,  menyenangkan,  serta terjangkau.
Nilai  inti  yang  ingin  dibangun  di  dalam  Asosiasi Pengusaha Cugenang adalah:
● Berjejaring
● Saling belajar
● Menginspirasi
Berdasarkan  nilai  yang  telah  dirumuskan,  maka kelompok  berdiskusi  dengan  perangkat  desa  dan mitra usaha menurunkan nilai tersebut ke dalam visi dan misi dari organisasi, sebagai berikut.

## Visi
“Menjadi wadah terpadu perekonomian mandiri dan berkeahlian khusus yang berkelanjutan”

## Misi
Membangun – Menginspirasi - Menjalin
Ragam Kegiatan Asosiasi Pengusaha Cugenang Program  kerja  awal  yang  dirumuskan  oleh  tim Asosiasi Pengusaha Cugenang antara lain:
No Nama Program Kegiatan Waktu 1 Kampanye “Ayo Bikin IUMK” E-Poster, Flyer 26 Januari 2 Pembuatan Group WhatsApp Mitra Comdev Membagikan E- Poster mengenai panduan  Perizinan IUMK dan pengurusan Dokumen IUMK 26 Januari 3 Sosialisasi APC Door to door, sosialisasi melalui Group WA 28 Januari 4 Peluncuran APC Undangan  dikirim melalui Group WhatsApp dan melalui Builder 2  Februari 2019 5 Monitoring dan evaluasi Membantu mengaktifkan Group  WhatsApp dengan mengirimkan informasi  tips  dan trik bisnis UMKM Setelah  2 Februari sampai bulan  Mei 2019
Pada  awal  masa  perjalanan  APC  ini,  kelompok mahasiswa  masih  memegang  peranan  penting untuk memandu pengurus APC dalam menjalankan roda organisasinya. Salah satu kegiatan yang masih dibandtu
dalam
pengurusannya adalah pengurusan  izin  PIRT  dan  IUMK  (Izin  Usaha  Mikro Kecil).
© 2020 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya paper pengabdian masyarakat ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis.

## Kinerja Asosiasi Pengusaha Cugenang
No Target Capaian Program Indikator Realisasi Tercapai /Tidak 1 Approaching Calon Member Semua Mitra Comdev  + 10 pengusaha Semua Mitra Comdev +19 Pengusaha lain, total
member 34
Tercapai
2 APC Launching Event Dihadiri oleh seluruh mitra  +  10 pengusaha Dihadiri seluruh mitra Comdev  + Tercapai
No Target Capaian Program Indikator Realisasi Tercapai /Tidak lain 34 pengusaha lain Dihadiri oleh  tamu undangan, Camat  dan semua Kades wilayah Cugenang yang merupakan mitra Comdev  (1 camat  +  5 Kades) Dihadiri Camat,  +  4 Kades yang merupakan mitra Comdev Tidak tercapai 1 Mencari orang - orang  yang direkomend asikan menjadi BPH Membuat list setidaknya 5 orang yang berpotensi menjadi ketua periode pertama Mendapatk an  2  nama yang berpotensi untuk menjadi ketua (1 calon  dari mitra, 1 calon  dari Karang Taruna) Tidak tercapai 2 Pemilihan dan Pelantikan BPH  Periode pertama Melakukan pemilihan BPH  sesuai dengan budaya yang  ada yakni dengan diskusi  dan kekeluarga an BPH terbentuk berdasarka n diskusi dan  voting di pertemuan pertama setelah launching APC  yakni pada tanggal  12 Februari Tercapai 1 Anggota APC    saling mengenal nama Sesama Mitra Comdev saling mengenal nama  satu sama lain Mitra  saling mengenal nama, namun belum secara utuh,  masih ada  yang suka  lupa. Namun sudah saling Tercapai
No Target Capaian Program Indikator Realisasi Tercapai /Tidak mengenal. Demikian pula dengan member APC  diluar mitra Comdev 2 Anggota APC saling mengenal bidang usaha Sesama mitra Comdev saling mengetahu i bidang usaha yang digeluti Untuk sekarang hanya beberapa orang  saja yang  baru saling mengenal satu  sama lain.  Hal  ini disebabkan karena organisasi baru terbentuk selama 1 minggu Tidak tercapai untuk sekaran g 1 Word of Mouth (Untuk awareness) Obrolan tentang APC dari member atau dari stakeholder lain meluas Ada beberapa obrolan tentang APC, bahkan ada beberapa warga  lokal di luar Cugenang yang sudah mengetahu i Tercapai 2 Invite  Group WhatsApp (Untuk engagement ) Setelah event launching APC,  ada member baru di Grup WhatsApp yang di invite  oleh member APC dengan sendirinya tanpa diminta 4  member baru tergabung dan di invite  oleh member APC  tanpa diminta oleh tim kami Tercapai
KESIMPULAN Pendirian Asosiasi Pengusaha Cugenang merupakan langkah pengabdian masyarakat yang ditempuh  oleh  tim  Comdev  Prasetiya  Mulya  yang dimotori  oleh  mahasiswa  yang  sedang  melakukan KKN. Usulan Asosiasi ini muncul karena permasalahan  yang  dihadapi  oleh  seluruh  UKM  di desa  terkait  memiliki  kesamaan  yang  dapat diselesaikan  dengan  kolaborasi  dalam  suatu perkumpulan  usaha.  Perkumpulan  usaha  Asosiasi Pengusaha  Cugenang  ini  diharapkan  mampu menjembatani  kebutuhan  dari  setiap  UMKM  yang ada  sehingga  dapat  meningkatkan  kinerja usahanya.  Selain  itu,  karena  Asosiasi  Pengusaha Cugenang  didirikan  oleh  lintas  disiplin,  diharapkan juga  dapat  menjadi  perekat  komunikasi  dalam pengembangan usaha antara masyarakat usaha di Cugenang,  perangkat  desa  dan  kecamatan,  serta pemerintah daerah dan mitra bisnis lainnya.

## PUSTAKA
Bhakti,  N.  A.,  Istiqomah,  I.,  &  Suprapto,  S.  (2017). Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Indeks  Pembangunan  Manusia  Di  Indonesia Periode  2008-2012.  EKUITAS  (Jurnal  Ekonomi Dan Keuangan), 18(4), 452. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2014.v18.i4 .2162 Febriantoro,  W.  (2018).  Kajian  Dan  Strategi Pendukung Perkembangan E-Commerce Bagi Umkm Di Indonesia. Jurnal MANAJERIAL, 17(2),
184.
https://doi.org/10.17509/manajerial.v17i2.1044
1 Gunawan,  S.,  &  Kusmulyono,  M.  S.  (2016). Aksesibilitas dan Modal Sosial dalam Menunjang Kinerja Individual Pengusaha Mikro Pedesaan.  Jurnal  Kewirausahaan  Dan  Usaha Kecil Menengah, 1(2), 68–77.
Handoko,  B.  (2017).  Pengaruh  Promosi,  Harga  Dan Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepuasan Konsumen  Pada  Titipan  Kilat  JNE  Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 18(1), 61– 72. https://doi.org/10.30596/jimb.v18i1.1098
Kotler, Philip. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Landa,  Robin.  2006.  Designing  Brand  Experiences. Thomson Delmar Learning. Neumeier,  Marty.  2003.  The  Brand  Gap.  New York: New Riders Publishing. Rudiantoro,  R.,  &  Siregar,  S.  V.  (2012).  Kualitas Laporan  Keuangan  Umkm  Serta  Prospek Implementasi  Sak  Etap.  Jurnal  Akuntansi  Dan Keuangan Indonesia, 9(1), 1–21. https://doi.org/10.21002/jaki.2012.01
© 2020 Segala bentuk plagiarisme dan penyalahgunaan hak kekayaan intelektual akibat diterbitkannya paper pengabdian masyarakat ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis.
Susanto,  E.,  Rochaida,  E.,  &  Ulfah,  Y.  (2018).
Pengaruh  inflasi  dan  pendidikan  terhadap pengangguran  dan  kemiskinan.  Inovasi,  13(1), 19. https://doi.org/10.29264/jinv.v13i1.2435
Wardana,  D.  P.  (2016).  Pengaruh  Pembangunan Ekonomi  Terhadap  Pembangunan  Manusia  Di Kalimantan  Timur.  INOVASI :  Jurnal  Ekonomi Keuangan,  Dan  Manajemen,  12,  179–191. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/INOV ASI/article/view/804 Watson,  Bradlee  J.;  MBA  Student  of  Global  Supply
Chain  Management,  Marriot  School  of Management.  SIPOC  Diagram.  Disadur  pada 13 Februari 2019. Internet: https://dokumen.tips/documents/diagram- sipoc.html