Vol. 7, No. 4 Agustus 2024, Hal. 734 – 741 p-ISSN: 2622 – 6014; e-ISSN: 2745 – 8644

## JURNAL PROMOTIF PREVENTIF

## Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Berdasarkan Metode EUCS di Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan
User Satisfaction of Electronic Medical Records Based on Methods EUCS at The Medan Santa Elisabeth Hospital
Arjuna Ginting, Nasipta Ginting , Coni Orien
STIKes Santa Elisabeth Medan Article Info ABSTRACT / ABSTRAK Article History Received: 29 Jun 2024 Revised: 14 Jul 2024 Accepted: 19 Jul 2024 The satisfaction given from information system users for better or worse can affect the performance of the information system. User satisfaction is the overall level of health workforce to the interaction using electronic medical records. In implementing these health  services, it is hoped that health  workers will receive satisfaction through the services  provided. Measurement  of  User  Satisfaction  Users  of  Electronic  Medical Records  Can  Be  done  using  the  method  End  user  computing  satisfication.  At  Santa Elisabeth  Hospital,  it  was  found  that  there  were  still  health  workers  who  were dissatisfied  with  using  electronic  medical  records.  The  purpose  of  the  study  was  to determine the satisfaction of users of electronic medical  records based on the EUCS method of the contents, accuracy, format, ease of use and timeliness at the Medan Santa Elisabeth Hospital in Medan 2024. The type of research used was descriptive research. This research sample 49 respondents used techniques stratified random sampling. The instrument used is a user satisfaction questionnaire based on the EUCS method. The data  analysis  used  is  univariate  analysis.  The  results  of  the  study  obtained  the percentage  of  satisfaction  from  the  contents  of  98.0%,  accuracy  of  91.8%,  format 93.9%, ease of use of 87.8% and timeliness of 93.9%. Increasingly improving services in the use of electronic medical records based on the EUCS method.
Keywords: Satisfaction, User, EUCS
Kepuasan yang diberikan dari pengguna sistem informasi secara baik maupun buruk dapat mempengaruhi kinerja sistem informasi. Kepuasan pengguna adalah tingkat kepuasan  tenaga  kesehatan  secara  keseluruhan  terhadap  interaksi  dalam menggunakan rekam medis elektronik. Survey awal di rumah sakit Santa Elisabeth ditemukan  tenaga  kesehatan  tidak  puas  dalam  menggunakan  rekam  medis elektronik. Tujuan penelitian untuk mengetahui kepuasan pengguna rekam medis elektronik  berdasarkan  metode  EUCS  dari  isi,  keakuratan,  tampilan,  kemudahan dalam  penggunaan  dan  ketepatan  waktu  di  rumah  sakit  Santa  Elisabeth  Medan Tahun 2024.  Jenis  penelitian yang digunakan adalah  penelitian deskriptif.  Sampel penelitian  ini  49  responden  menggunakan  teknik stratified  random  sampling. Instrumen  yang  digunakan  adalah  kuesioner  kepuasan  pengguna  rekam  medis elektronik berdasarkan metode EUCS. Analisa data yang digunakan adalah analisa univariat. Hasil penelitian diperoleh persentase kepuasan dari isi 98,0%, keakuratan 91,8%, tampilan 93,9%, kemudahan dalam penggunaan 87,8% dan ketepatan waktu 93,9%. Diharapkan rumah sakit semakin meningkatkan pelayanan dengan membuat pelatihan  terprogram  dalam  penggunaan  rekam  medis  elektronik  berdasarkan metode EUCS.
Kata kunci: Kepuasan, Pengguna, EUCS
Corresponding Author :
Name : Coni Orien
Affiliate  : STIKes Santa Elisabeth Medan Address  : Jl. Bunga Terompet No.118, Sempakata, Kec. Medan Selayang, Kota Medan, Sumatera Utara 20131 Email : conioriensitohang@gmail.com

## PENDAHULUAN
Kepuasan yang diberikan dari pengguna sistem informasi secara baik maupun buruk dapat  mempengaruhi  kinerja  sistem  informasi.  Keberhasilan  penggunaan  suatu  sistem informasi ditentukan oleh seberapa baik penggunanya dapat memanfaatkannya (Amalia et al., 2024).  Kepuasan  pengguna  adalah  tingkat  kepuasan  tenaga  kesehatan  secara  keseluruhan terhadap interaksi dalam menggunakan rekam medis elektronik (Ramdani et al., 2023). Untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan rumah sakit wajib memiliki rekam medis sebagai  suatu  standar  pelayanan  kesehatan  (Kencana  et  al.,  2019).  Menurut  Permenkes  RI Nomor 24 tahun 2022 tentang rekam medis elektronik adalah rekam medis yang dibuat dengan menggunakan  sistem  elektronik  yang  diperuntukkan  bagi  penyelenggaraan  rekam  medis. Pengisian  rekam  medis  wajib  dilakukan  oleh  tenaga  kesehatan  yang  bertanggungjawab terhadap  pelayanan  yang  telah  diberikan.  Kepuasan  pengguna  rekam  medis  elektronik bervariasi dari negara maju hingga negara berkembang. Sebuah riset dilakukan di rumah sakit umum Ethiopia mengungkapkan pengguna RME yang puas adalah 35,6% (Dubale et al., 2023).
Metode End User Computing Satisfaction ialah salah satu pengukuran tingkat kepuasan pengguna  pada  suatu  sistem  dengan  membandingkan  sebuah  harapan  dengan  kenyataan. (Andini et al., 2022). EUCS merupakan evaluasi secara keseluruhan atas sistem informasi yang digunakan  oleh  pengguna  sistem  informasi  sehubungan  dengan  pengalaman  penggunaan sistem  informasi  tersebut  (Triandika  et  al.,  2021)  Metode  EUCS  dikemukakan  oleh  Doll  & Torkzadeh dalam (Sukarsa et al., 2022) dengan maksud hal yang diutamakan adalah kepuasan pengguna  terhadap  penilaian  isi,  keakuratan,  tampilan,  kemudahan  dalam  penggunaan  dan ketepatan waktu. EUCS digunakan untuk mengevaluasi kepuasan pengguna RME. Evaluasi ini membantu mengidentifikasi kelemahan, kekurangan dan kepuasan pengguna terhadap sistem RME (Neng, 2023).
Penelitian  (Sucantika,  2022)  di  RSUD  Hj.  Anna  Lasmanah  Banjarnegara,  data  dari  31 responden bahwa kepuasan pengguna rekam medis elektronik instrumen format masuk dalam kategori  cukup  puas  dengan  nilai  rata-rata  3,3.  Kepuasan  pengguna  pada  instrumen  format memiliki nilai rata-rata terendah dikarenakan tampilan menggunakan kombinasi warna abu- abu dengan putih yang membuat pengguna merasa kurang menarik dengan desain tampilan rekam  medis  elektronik.  Penelitian  (Sapriadi  &  Lase,  2023)  di  Unit  Rawat  Jalan  RSU  Mitra Medika Amplas Medan Tahun 2022, dari 82 responden pengguna rekam medis elektronik, ada 68 orang (82,9 %) puas dan ada 14 orang (17,1%) tidak puas dalam penggunaan rekam medis elektronik dikarenakan rekam medis elektronik sangat sulit dioperasikan ketika jaringan rusak atau error sehingga menghambat proses penginputan data.
Penelitian (Golo et al., 2021) di Puskemas Karangtengah, menjelaskan bahwa dari 30 petugas  kesehatan  ada  8  petugas  kesehatan  (26,6  %)  tingkat  kepuasan  yang  tinggi  dalam penggunaan rekam medis elektronik, 11 orang petugas kesehatan (36,7%) tingkat kepuasan sedang dalam penggunaan rekam medis elektronik dan sebanyak 11 orang petugas kesehatan (36,7%) tingkat kepuasan yang rendah dalam penggunaan rekam medis elektronik. Keakuratan dikatakan  tidak  puas  dikarenakan  seringkali  mengalami error ketika  digunakan,  sementara kemudahan penggunaan tidak puas dialami karena petugas membutuhkan waktu lama untuk mempelajari sistemnya. Penelitian (Andini et al., 2022) di Rumah Sakit Siloam Balikpapan. Data dari 76 orang tenaga kesehatan dengan hasil dari isi sebanyak 35 responden (46,1%) kategori
tidak puas menggunakan rekam medis elektronik karena terkadang terjadi kesalahan sistem dalam menghasilkan informasi, dari keakuratan sebanyak 33 responden (43,4%) kategori tidak puas dikarenakan masih sering terjadi error ketika sedang digunakan, dari tampilan sebanyak 23  responden  (30,3%)  tidak  puas  disebabkan  komposisi  warna  pada  sistem  kurang mendukung sehingga terlihat membosankan, dari kemudahan dalam penggunaan sebanyak 38 responden (50%) tidak puas dikarenakan sistem tidak ada manual bantuan ( help menu ) yang dapat membantu petugas ketika membutuhkan bantuan dan dari ketepatan waktu sebanyak 13 responden (17,1%) kategori tidak puas disebabkan bahwa informasi yang tersedia masih kurang cepat, belum memberikan reminder yang tepat dan informasi yang tersedia belum tepat waktu.
Penelitian  (Risa  et  al.,  2023)  dari  100  responden  kepuasan  tenaga  medis  dan  tenaga kesehatan di rumah sakit Solo, hasil dimensi content sebanyak 11% responden tidak puas dan dimensi ease  to  use sebanyak  15%  responden  tidak  puas  dalam  penggunaan  rekam  medis elektronik  karena  tenaga  kesehatan  tersebut  belum  terbiasa  menggunakan  aplikasi  rekam medis  elektronik.  Oleh  karena  itu  tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengetahui  kepuasan pengguna rekam medis elektronik berdasarkan metode EUCS di rumah sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2024.

## BAHAN DAN METODE
Penelitian ini menggunakan jenis rancangan penelitian deskriptif. Rancangan penelitian deskriptif  untuk  melihat  fenomena  yang  terjadi  dalam  suatu  populasi  tertentu.  Lokasi penelitian di rumah sakit Santa Elisabeth Medan di ruang pendaftaran rawat inap, ruang rawat inap dan ruang rekam medis. Menggunakan metode stratified random sampling . Pengambilan data  menggunakan  data  primer  dengan  membagikan  kuesioner  kepada  responden  secara langsung.  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  tenaga  kesehatan  berjumlah  196  responden dengan besaran sampel 49 responden dengan teknik stratified random sampling . Analisis data yang pada penelitian ini dengan analisa univariat yaitu untuk menguji variabel tunggal.

## HASIL
Berdasarkan tabel 1, diketahui dari 49 responden diperoleh hasil bahwa karakteristik jenis  kelamin  mayoritas  perempuan  sebesar  46  orang  (93,9%)  dan  minoritas  jenis  kelamin laki-laki 3 orang (6,1%). Dari pekerjaan diketahui bahwa responden mayoritas perawat ada 43 orang (87,8%) dan responden minoritas perekam medis ada 3 orang (6,1%), dan administrasi ada  3  orang  (6,1%).  Adapun  pendidikan  diperoleh  data  responden  mayoritas  lulusan  D3 keperawatan ada 17 orang (34,7%), Ners 15 orang (30,6%), lulusan S1 keperawatan ada 11 orang  (22,5%),  dan  minoritas  lulusan  S1  (Ekonomi,  SKM  dan  Sastra  Inggris)  ada  3  orang (6,1%), lulusan D3 rekam medis ada 2 orang (4,1%), SMA ada 1 orang (2,0%). Berdasarkan dari masa kerja responden paling banyak pada masa kerja 1-5 tahun (masa kerja baru) sebanyak 26 orang (53,1 %), >10 tahun (masa kerja lama) sebanyak 17 orang (34,7 %) dan responden paling sedikit untuk masa kerja 6-10 tahun (masa kerja sedang) ada 6 orang (12,2 %).
Hasil Kepuasan Pengguna  rekam medis elektronik pada tabel 2 menunjukkan bahwa berdasarkan  metode  EUCS  dari  isi  ( content )  mayoritas  48  responden  (98,0  %)  puas  dan minoritas hanya 1 responden (2,0 %) tidak puas, dari keakuratan ( accuracy ) mayoritas puas
sebanyak  45  responden  (91,8  %)  dan  minoritas  tidak  puas  8,2  %,  dari  tampilan  ( format ) mayoritas puas sebanyak 46 responden (93,9 %) dan hanya sedikit tidak puas ada 3 responden (6,1 %), dari kemudahan dalam penggunaan ( ease of use ) pada umumnya puas sebanyak 43 responden (87,8 %) dan hanya sedikit tidak puas ada 6 responden (12,2 %), dari ketepatan waktu ( timeliness ) mayoritas puas sebanyak 46 responden (93,9 %) dan minoritas tidak puas ada 3 responden (6,1 %).
Tabel 1. Karakteristik Pengguna Rekam Medis Elektronik Di Rumah Sakit Santa Elisabeth
Medan Tahun 2024 Karakteristik n % Jenis Kelamin Laki-laki 3 6,1 Perempuan 46 93,9 Pekerjaan Perekam Medis 3 6,1 Adminitrasi 3 6,1 Perawat 43 87,7 Pendidikan Terakhir  SMA 1 2,0 D3 Rekam Medis 2 4,1 D3 Keperawatan 17 34,7 S1 Keperawatan 11 22,5 Ners 15 30,6 S1 (Ekonomi, SKM, Sastra Inggris) 3 6,1 Masa Kerja (tahun) 1-5 (Masa Kerja Baru) 26 53,1 6-10 (Masa Kerja Sedang) 6 12,2 >10 (Masa Kerja Lama) 17 34,7 Total 49 100,0 Sumber: Data Primer, 2024 Tabel 2. Hasil Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik (RME) Kepuasan Pengguna RME n % Kepuasan Isi Puas 48 98,0 Tidak Puas 1 2,0 Kepuasan Keakuratan Puas 45 91,8 Tidak Puas 4 8,2 Kepuasan Tampilan Puas 46 93,9 Tidak Puas 3 6,1 Kepuasan Kemudahan Dalam Penggunaan Puas 43 87,8 Tidak Puas 6 12,2 Kepuasan Ketepatan Waktu Puas 46 93,9 Tidak Puas 3 6,1 Total 49 100 Sumber: Data Primer 2024

## PEMBAHASAN

## Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Berdasarkan Metode EUCS dari Isi
Kepuasan  dari  isi  dikarenakan  responden  telah  memahami  bagian  isi  rekam  medis elektronik sebagai sumber informasi yang membantu pengisian rekam medis pasien di aplikasi RME. Petugas kesehatan di rumah sakit Santa Elisabeth Medan memahami bahwa rekam medis elektronik  sebagai  informasi  yang  tepat,  lengkap,  membantu  menyelesaikan  tugas  dan mempercepat  koordinasi  dengan  unit  yang  lain.  Sementara  itu  masih  ada  petugas  yang menyatakan tidak puas dengan isi rekam medis elektronik bahwa informasi yang dihasilkan kurang lengkap.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian  (Andini et al., 2022) tentang “ Kepuasan Pengguna  Dalam  Menggunakan  Rekam  Medis  Elektronik  (RME)  Di  Rumah  Sakit  Siloam Balikpapan”  perolehan  hasil  dari  76  responden  diketahui  bahwa  sebanyak  41  responden (53,9%) merasa puas menggunakan RME jika dilihat dari isi. Kepuasan dari isi ini termasuk dalam  katagori  baik,  hal  ini  dikarenakan  sistem  RME  di  Rumah  Sakit  Siloam  Balikpapan menghasilkan informasi yang dapat membantu dalam mengerjakan pekerjaan pengguna dan dapat  memenuhi  harapan  pengguna  seperti  menghasilkan  laporan  harian,  bulanan,  periode dan tahunan secara tepat dan akurat.

## Kepuasan  Pengguna  Rekam  Medis  Elektronik  Berdasarkan  Metode  EUCS  dari Keakuratan
Kepuasan  dari  keakuratan  disebabkan  responden  setiap  hari  mengoperasikan  rekam medis  elektronik  sehingga  RME  dinilai  sangat  akurat,  output  data  yang  ditampilkan  sesuai dengan data yang diinput, dan juga laporan yang dihasilkan akurat sehingga dapat membantu dalam mengambil keputusan yang tepat oleh tenaga kesehatan di rumah sakit Santa Elisabeth Medan. Meski demikian masih ada beberapa responden yang tidak puas terhadap keakuratan RME hal demikian diketahui karena RME kurang akurat, masih terdapat kesalahan serta RME belum sepenuhnya dapat dipercaya keakuratannya.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  (Risa  et  al.,  2023)  tentang  kepuasan  tenaga medis dan tenaga kesehatan dalam implementasi rekam medis elektronik di rumah sakit Solo. Bahwa  hasil  penelitian  yang  diperoleh  kepuasan  diukur  berdasarkan  dimensi  keakuratan ( accuracy )  86%  responden  merasa  puas.  Hal  tersebut  dikarenakan  bahwa  informasi  yang dihasilkan  rekam  medis  elektronik  benar,  tepat  dan  jelas  sehingga  membantu  pengguna terhindar dari kesalahan dalam melakukan pendokumentasian.

## Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Berdasarkan Metode EUCS dari Tampilan
Kepuasan responden terhadap tampilan yang dihasilkan RME bahwa pengguna menilai bahwa tata letak tampilan RME menarik, paduan warna yang serasi sehingga tidak membuat mata lelah dalam menggunakan RME, komposisi warna yang disajikan juga sangat baik dan tidak menimbulkan rasa bosan, bentuk laporan yang dihasilkan RME itu juga mudah dipahami dan  dimengerti  oleh  pengguna  di  rumah  sakit  Santa  Elisabeth  Medan.  Namun  masih  ada responden tidak puas terhadap tampilan RME bahwa tata letak tampilan RME masih kurang menarik, paduan warna membuat mata lelah dan juga tata letaknya kurang rapi.
Hasil  penelitian  ini  sama  dengan  penelitian  (Andini  et  al.,  2022)  tentang  kepuasan pengguna  rekam  medis  elektronik  di  rumah  sakit  Siloam  Balikpapan  bahwa  hasil  yang diperoleh dari tampilan ( format ) rekam medis elektronik berdasarkan metode EUCS dari 76
responden sebesar 53 responden (69,7%) puas dengan sistem tampilan RME tersebut. Hal ini dikarenakan sistem RME di Rumah Sakit Siloam Balikpapan memiliki fitur yang teratur dan mudah dimengerti oleh pengguna.

## Kepuasan  Pengguna  Rekam  Medis  Elektronik  Berdasarkan  Metode  EUCS  dari Kemudahan Dalam Penggunaan
Hasil kepuasan responden berpendapat bahwa RME mudah digunakan, efisien dalam penggunaanya,  tidak  butuh  waktu  yang  sangat  lama  untuk  dapat  mempelajari  penggunaan RME,  ada  petunjuk  yang  jelas  diberikan  untuk  mempermudah  penggunaan  rekam  medis elektronik,  dan  juga  mudah  mengajarkannya  kepada  petugas  yang  baru.  Sebagian  kecil responden tidak puas bahwa RME masih dinilai butuh waktu lama untuk mempelajarinya dan juga belum ada petunjuk yang tepat untuk membantu pengguna.
Selain itu kepuasan kemudahan dalam penggunaan juga dapat disebabkan faktor usia. Hasil penelitian yang diperoleh bahwa usia 26-25 (dewasa awal) puas dengan hasil pekerjaan yang  dilakukan  dalam  penggunaan  RME  yang  dianggap  mudah  untuk  digunakan.  Menurut (Hamdiah,  2021)  kepuasan  kerja  dipengaruhi  oleh  umur  yaitu  semakin  tua  umur  pekerja cenderung lebih terpuaskan dengan pekerjaan mereka, oleh karena  semakin tua umur akan semakin bijaksana dalam memandang pekerjaan. Hal tersebut juga dijelaskan bahwa kelompok umur  dibedakan  menjadi  dua,  yang  memiliki  umur  kurang  dari  30  tahun  disebut  kelompok muda sedangkan yang memiliki umur lebih dari 30 tahun disebut kelompok tua.
Hasil  penelitian  ini  didukung  dari  (Risa  et  al.,  2023)  bahwa  kepuasan  pengguna  dari kemudahan  dalam  penggunaan  ( ease  of  use )  dengan  perolehan  sebanyak  85%  responden merasa puas terhadap rekam medis elektronik di rumah sakit Solo. Hal tersebut disimpulkan bahwa  responden  tidak  butuh  waktu  lama  untuk  mempelajari  sistem  RME,  memberikan kemudahan  berinteraksi  dan  beradaptasi  dalam  penggunaan  dan  juga  mudah  dan  nyaman ketika digunakan oleh petugas kesehatan di rumah sakit Solo.

## Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Berdasarkan Metode EUCS dari Ketepatan Waktu
Responden  puas  bahwa  RME  tepat  waktu  dapat  diperoleh  ketika  dibutuhkan  oleh petugas,  informasi  yang  disajikan  selalu update sesuai  dengan  kebutuhan,  respon  yang diperoleh cepat, ada pesan reminder yang tersedia tepat waktu membantu pengguna sebagai pemberitahuan  sehingga  dengan  demikian  rekam  medis  elektronik  menjadi  pendukung penyedia  informasi  yang  dapat  mengambil  keputusan  yang  cepat  di  rumah  sakit  Santa Elisabeth  Medan.  Namun  masih  ada  responden  berpendapat  tidak puas  terhadap  ketepatan waktu bahwa informasi yang dihasilkan belum tepat waktu, respon yang lambat, dan tidak ada reminder sebagai pengingat.
Penelitian ini didukung oleh jurnal penelitian dari (Andini et al., 2022) tentang kepuasan pengguna rekam medis elektronik dilihat dari dimensi ketepatan waktu ( timeliness ) diperoleh hasil dari 63 responden (82,9%) merasa puas. Hal ini dikarenkan sistem RME di Rumah Sakit Siloam Balikpapan dapat menyediakan informasi yang terkini ( up to date ) dengan cepat dan tepat,  yang  artinya  sistem  dapat  menghasilkan  informasi  yang  anda  butuhkan  secara  tepat waktu. Penelitian ini juga didukung oleh (Alfiansyah et al., 2020) di unit rekam medis RSUPN Dr.  Cipto  Mangunkusumo,  kepuasan  pengguna  rekam  medis  elektronik  ketepatan  waktu dengan perolehan hasil sebanyak 65,66% responden merasa puas. Hal ini dinilai bahwa rekam
medis elektronik Dr. Cipto Mangunkusumo telah memberikan informasi dengan tepat waktu dan data yang up to date .

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  temuan  dalam  penelitian  bahwa  di  rumah  sakit  Santa  Elisabeth  Medan tenaga  kesehatan  sangat  puas  dalam  menggunakan  rekam  medis  elektronik  yang  dinilai berdasarkan metode EUCS.
Hasil  penelitian  yang  telah  diperoleh  peneliti  diharapkan  supaya  pihak  rumah  sakit semakin meningkatkan pelayanan dengan membuat pelatihan terprogram bagi petugas yang meliputi  melengkapi  isi  RME,  membuat  desain  tampilan  warna  RME  yang  menarik  serta menyediakan buku petunjuk penggunaan manual.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfiansyah,  G.,  Fajeri,  A.  S.,  Santi,  M.  W.,  &  Swari,  S.  J.  (2020).  Evaluasi  Kepuasan  Pengguna Electronic  Health  Record  (EHR)  Menggunakan  Metode  EUCS  (End  User  Computing Satisfaction)  di  Unit  Rekam  Medis  Pusat  RSUPN  Dr.  Cipto  Mangunkusumo. Jurnal Penelitian Kesehatan “Suara Forikes” (Journal of Health Research “Forikes Voice”) , 11 (3), 258. https://doi.org/10.33846/sf11307
Amalia, N. N., Putra, D. H., & Fannya, P. (2024). Hubungan Faktor Karakteristik Petugas Terhadap Kepuasan  Sistem  E-  Puskesmas  di  Puskesmas  Kecamatan  Tambora . 5 (2),  132 – 138. https://doi.org/10.25047/j-remi.v5i2.4236
Andini, H., Widodo, A., Aula Rumana, N., & Indawati, L. (2022). Tinjauan Kepuasan Pengguna Dalam Menggunakan Rekam Medis Elektronik (RME) Di Rumah Sakit Siloam Balikpapan. Jurnal Kesehatan Tambusai , 3 (4), 534 – 540. https://doi.org/10.31004/jkt.v3i4.8021%0A Dubale,  A.  T.,  Mengestie,  N.  D.,  Tilahun,  B.,  &  Walle,  A.  D.  (2023).  User  Satisfaction  of  Using Electronic  Medical  Record  System  and  Its  Associated  Factors  among  Healthcare Professionals in Ethiopia: A Cross-Sectional Study. BioMed Research International , 2023 . https://doi.org/10.1155/2023/4148211
Golo, Z. A., Subinarto, S., & Garmelia, E. (2021). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Puskesmas Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Puskesmas. Jurnal  Rekam  Medis  Dan  Informasi  Kesehatan , 4 (1),  52 – 56. https://doi.org/10.31983/jrmik.v4i1.6789
Hamdiah,  D.  (2021).  Faktor-Faktor  Yang  Berhubungan  Dengan  Kepuasan  Kerja  Tenaga Kesehatan di Puskesmas Kasemen dan Kilasah Kota Serang. Jurnal Ilmiah Keperawatan ,
2 (3), 8 – 13. https://doi.org///jurnal.untirta.ac.id/index.php/jik/article/view/14357 Kencana,  G.,  Rumengan,  G.,  &  Hutapea,  F.  (2019).  Analysis  of  Medical  Record  Filling Completeness  At  Inpatient  Care  Facilitiy  of  X  Hospital. Jurnal  Manajemen  Kesehatan Yayasan RS. Dr. Soetomo , 5 (1), 27 – 37.
Neng,  S.  R.  (2023).  Penerapan  Rekam  Medis  Elektronik  di  Rumah  Sakit  di  Indonesia:  Kajian Yuridis. Jurnal  Politik,  Sosial,  Hukum  Dan  Humaniora , 1 (1),  179 – 187. https://doi.org/10.59246/aladalah.v1i1.163
Permenkes. (2022). Permenkes no. 24 tahun 2022 Tentang Rekam Medis Elektronik. Menteri Kesehatan Republik Indonesia , 1 – 20. PDF (yankes.kemkes.go.id)
Ramdani, R., Gilang, G., & Sandinirwan, I. (2023). Tingkat Kesuksesan Rekam Medis Elektronik Berdasarkan  Perspektif  Perawat  di  Rumah  Sakit  Hermina  Sukabumi:  Studi  Metode Campuran. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Sistem Informasi , 4 (5), 1 – 23.
Risa, S. I., Anastasia, L. D. N., Lilik, S., Hendra, D. K., & Muljadi, H. (2023). Kepuasan Tenaga Medis dan Tenaga Kesehatan Dalam Implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) di Rumah Sakit  Dr.  Oen  Kandang  Sapi  Solo. Kosala:  Jurnal  Ilmu  Kesehatan , 11 (2),  173 – 181. https://doi.org/10.37831/kjik.v11i2.305
Sapriadi,  &  Lase,  S.  P.  R.  (2023).  Hubungan  Penggunaan  Rekam  Medis  Elektronik  Dengan Kepuasan  Pengguna  Rekam  Medis  Elektronik  Di  Unit  Rawat  Jalan  Rumah  Sakit  Umum Mitra Medika Amplas Medan Tahun 2022. Jurnal Kesehatan Dan Fisioterapi (Jurnal KeFis) ,
2 (1), 85 – 91. https://ejournal.insightpower.org/index.php/KeFis/article/view/204
Sucantika, A. (2022). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik di RSUD HJ. Anna Lasmanah Banjarnegara . 8.5.2017 , 2003 – 2005.
Sukarsa, I. M., Made, N., & Marini, I. (2022). Perbandingan Metode EUCS dan WebQual Mengenai Kualitas Layanan Terhadap Pengguna ( Studi Kasus : Krs Poltekkes Denpasar ). JITTER- Jurnal Ilmiah Teknologi Dan Komputer , 3 (1). https://doi.org/10.24843/JTRTI.2022.v03.i01.p28
Triandika, L. S., Rachmaningsih, D. M., & Wijaya, A. F. (2021). Pengukuran Kepuasan Pengguna Situs E-Learning Universitas Terbuka Dengan Metode End User Computing Satisfaction (Eucs). Sebatik , 25 (2), 598 – 603. https://doi.org/10.46984/sebatik.v25i2.1212