Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) DOI: https://doi.org/10.52436/1.jutif.2024.5.4.2362 Vol. 5, No. 4, August 2024, pp. 395-405 p-ISSN: 2723-3863 e-ISSN: 2723-3871

## QUALITY OF SERVICE ANALYSIS OF WICO NETWORK GRAPARI TELKOM PURWOKERTO USING TIPHON STANDARD
Rizky Bagas Nur Hidayat *1 , Luzi Dwi Oktaviana 2 , Adam Prayogo Kuncoro 3
1 Information Technology, Faculty of Computer Science, Universitas Amikom Purwokerto, Indonesia
2 Information System, Faculty of Computer Science, Universitas Amikom Purwokerto, Indonesia
3 Informatics, Faculty of Computer Science, Universitas Amikom Purwokerto, Indonesia Email: 1 rizkybagasnh@gmail.com , 2 oktaviana@amikompurwokerto.ac.id , 3 adam@amikompurwokerto.ac.id
(Article received: June 22, 2024; Revision: July 10, 2024; published: August 06, 2024)

## Abstract
The  main  problem  of  providing  internet  services  for  provider  companies,  especially  WiCo  GraPARI  Telkom Purwokerto  in  responding  to  the  needs  and  challenges  of  technological  digitalization.  This  research  aims  to analyze the Quality of Service (QoS) of WiCo GraPARI Telkom Purwokerto network using TIPHON standard. The TIPHON standard is a series of standards developed by ETSI (European Telecommunications Standards Institute) in order to support the interoperability of Internet Protocol (IP) based  telecommunications services. Testing of throughput, delay, packet loss, and jitter parameters  was  carried out using the  Wireshark application. Testing quality of service parameters is done through four scenarios in quiet and crowded internet network conditions for the process of downloading and uploading videos from Google Drive. The results show that the overall network performance falls into the "Very Good" category with an index of 4 for throughput, delay, and packet loss, and the "Good"  category  with  an index  of  3  for  jitter.  The  highest  throughput  was  recorded at  23.687564  bps,  the lowest delay was 0.386 ms, with no packet loss in all scenarios, and the lowest jitter was 0.386 ms. Thus, it can be concluded that the WiCo GraPARI Telkom Purwokerto internet network has met the expected TIPHON quality standards. Suggestions for future research to be able to include the expansion of studies in various other WiCo GraPARI locations to get a more comprehensive picture as well as the use of other testing methods and tools for more varied and in-depth results.
Keywords : Delay, Jitter, Packet Loss, Quality of Service (QOS), Throughput, TIPHON.

## ANALISIS QUALITY OF SERVICE JARINGAN WICO GRAPARI TELKOM PURWOKERTO MENGGUNAKAN STANDAR TIPHON

## Abstrak
Permasalahan utama penyediaan layanan internet untuk perusahaan provider terutama WiCo GraPARI Telkom Purwokerto  dalam  menjawab  kebutuhan  dan  tantangan  digitalisasi  teknologi.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisis Quality  of  Service  (QoS) jaringan  WiCo  GraPARI  Telkom  Purwokerto  menggunakan  standar TIPHON.  Standar  TIPHON  adalah  serangkaian  standar  yang  dikembangkan  oleh  ETSI (European Telecommunications  Standards  Institute) dalam  rangka  mendukung  interoperabilitas  layanan  telekomunikasi berbasis Internet Protocol (IP). Pengujian parameter throughput, delay, packet loss, dan jitter dilakukan dengan menggunakan menggunakan aplikasi Wireshark . Pengujian parameter quality of service dilakukan melalui empat skenario pada kondisi jaringan internet sepi dan internet ramai untuk proses mengunduh dan mengunggah video dari Google Drive. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja jaringan secara keseluruhan masuk dalam kategori "Very Good" dengan indeks 4 untuk throughput, delay, dan packet loss, serta kategori "Good" dengan indeks 3 untuk jitter. Throughput tertinggi tercatat 23,687564 bps, delay terendah 0,386 ms, tanpa adanya packet loss dalam semua  skenario,  dan jitter terendah  0,386  ms.  Sehingga,  dapat  disimpulkan  bahwa  jaringan internet WiCo GraPARI Telkom Purwokerto telah memenuhi standar kualitas TIPHON yang diharapkan. Saran untuk penelitian berikutnya untuk dapat mencakup perluasan studi di berbagai lokasi WiCo GraPARI lainnya untuk mendapatkan gambaran  yang  lebih  komprehensif  serta  penggunaan  metode  dan  alat  pengujian  lain  untuk  hasil  yang  lebih bervariasi dan mendalam.
Kata kunci : Delay, Jitter, Packet Loss, Quality of Service (QOS), Throughput, TIPHON.
396 Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 5, No. 4, August 2024, pp. 395-405

## 1. PENDAHULUAN
Digitalisasi  teknologi  menuntut  perusahaan digital untuk dapat bersaing dengan ketat [1] [2]. Oleh karena itu, faktor perkembangan internet yang diikuti perkembangan  di  bidang  telekomunikasi  menjadi salah satu strategi perusahaan mengalahkan pesaingnya [3] [4]. Sehingga, perkembangan internet menjadi  faktor  yang  sangat  krusial  bagi  perusahaan serta jaringan data komersial global pada saat ini [5].
Penggunaan internet di  seluruh  dunia  telah mengadopsi  standar  global  seperti internet  protocol (IP) atau Transmission Control Protocol (TCP) untuk mengatur dan mengontrol lalu lintas data [6], [7], [8]. Seiring  dengan  peningkatan  kebutuhan  perusahaan akan penggunaan internet, penyedia layanan internet atau internet  service  provider  (ISP) harus  selalu memperhatikan  kualitas  jaringan  [9],  [10],  [11]. Sehingga,  koneksi  yang  lamban  tidak  lagi  menjadi salah  satu  penyebab  penilian  buruk  bagi  kualitas layanan  yang  diberikan  penyedia  layanan internet [12], [13].
Menurut  Laporan We  Are  Social ,  proporsi pengguna internet di  Republik  Indonesia  (RI)  lebih tinggi dari rerata dunia [14]. Laporan We Are Social menunjukkan,  proporsi  penggunaan internet di Indonesia mencapai 98,3% per Januari 2023 dan lebih tinggi 6 % dari rerata dunia yaitu sebesar 92,3% [14]. Menurut Laporan We Are Social dan Hootsuite pada tahun  2021,  terdapat  miliaran  perangkat  dunia  yang terkoneksi dengan internet (IoT) [15] . Perangkat jarak dekat  seperti wireless mendominasi  dengan  jumlah mencapai  10,75  miliar  unit  [15].  Angkat  tersebut setara  46,2%  dari  total  perangkat  yang  terkoneksi dengan internet [15].
Semakin meningkatnya penggunaan internet di Indonesia  bahkan  dunia  saat  ini,  tidak  terlepas  dari berbagai  kendala  yang  muncul  dalam  pemerataan jaringan internet [16], [17], [18] . Terdapat 6 (enam) kendala yang dihadapi dalam pemerataan penggunaan internet yaitu  kendala  geografis, ketergantungan  pada internet  nirkabel ,  daya  beli, kecepatan internet , cakupan internet dan regulasi [1]. Kendala  yang  ada,  secara  tidak  langsung  akan menimbulkan berbagai permasalahan yang berkaitan dengan  kualitas  layanan  jaringan internet dan kepuasan pengguna [19].
Wico  2.0  merupakan  layanan internet wifi.id untuk  publik  di  lokal  tertentu  yang  diselenggatakan oleh Telkom, bekerja sama dengan Badan Usaha/Badan  Hukum/  Usaha  Mikro  yang  bertindak sebagai mitra Telkom dalam hal menyediakan lokasi, distribusi, dan penjualan voucher wifi.id [20]. Salah satu penyedia layanan Wico 2.0 di Purwokerto adalah Wico  GraPARI  Telkomsel  Purwokerto  yang beralamat  di  Gedung  Telkom,  Jl.  Merdeka  No.  26, Brubahan,  Purwanegara,  Kec.  Purwokerto  Timur, Kab.  Banyumas,  Jawa  Tengah  [21].  Untuk mengetahui  kualitas  layanan internet Wico  2.0  di Wico  GraPARI  Telkomsel  Purwokerto,  maka
diperlukan analisis mendalam dan pengujian layanan berdasarkan standar Quality of Service (QoS) menjadi pendekatan  yang  tepat  [22].  Salah  satunya  dengan cara  pengujian  jaringan  pada  layanan  Wico  2.0 menggunakan Wireshark untuk memperoleh diagnosis  penyebab  kendala.  Kemudian,  dilakukan pengujian  lanjutan  yang  hasilnya  akan  dinilai berdasarkan  standarisasi Quality  of  Service  (QoS) menurut standar TIPHON.
Menurut Sri Hel Viani, Quality of Service (QoS) merupakan  salah  satu  cara  yang  memungkinkan layanan dapat beroperasi sesuai denggan karakteristiknya  masing-masing  dalam  jaringan internet IP (internet protocol) [1] . Quality of Service (QoS) mengacu  pada  kemampuan  jaringan internet untuk  menyediakan  layanan  pada  traffik  jaringan tertentu  melalui  teknologi  yang  berbeda  [23],  [24]. Quality  of  Service  (QoS) menawarkan  kemampuan untuk mendefinisikan bagian-bagian layanan internet yang  disediakan  [25],  [26],  [27].  Sedangkan, TIPHON  atau Telecommunications  and  Internet Protocol  Harmonization  Over  Network merupakan standar penilaian parameter Quality of Service (QoS) yang  dikeluarkan  oleh  badan  ETSI (Europa Telecommunications  Standards  Institue) [28],  [29],
[30].  Terdapat 4  (empat) parameter dalam
pengukuran Quality  of  Service  (QoS) berdasarkan Standar TIPHON yaitu throughput, delay, packet loss dan jitter [31], [32], [33].
Berdasarkan  sumber  referensi  sebelumnya, parameter delay,  throughput dan packet  loss telah digunakan untuk mengidentifikasi penyebab hambatan  internet  berdasarkan Quality  of  Service (QoS) standar  TIPHON  menggunakan  aplikasi Wireshark dan Axence Nettools [3]. Hasilnya, Titik 1 dengan  nilai delay terendah  yaitu  24  ms  dan packet loss 0%.  Sedangkan,  Titik  3  mencapai  nilai throughput tertinggi  yaitu  947  Kbps.  Nilai  tersebut dapat  di  kategorikan “Bagus”  berdasarkan standarisasi  TIPHON  [3].  Referensi  selanjutnya, parameter  throughput,  delay,  packet  loss dan jitter telah  digunakan  menganalisis  tingkat  kepuasan pengguna  layanan internet dan  strategi  optimalisasi quality  of  service  (QoS) jaringan  internet  di Universitas  Teknologi  Sumbawa  menggunakan aplikasi SEM-PLS, WireShark dan WirelessMoon [1]. Hasilnya,  nilai parameter  quality  of  service  (QoS) throughput,  delay,  packet  loss, dan jitter dengan standar  TIPHON  memperoleh  indeks  rata-rata  2,4 dengan  kategori  Sedang  [1].  Sehingga,  perlu dilakukan peningkatan kualitas layanan internet guna meningkatkan kepuasan pengguna layanan internet di Universitas  Teknologi  Sumbawa  [1].  Referensi berikutnya, parameter  throughput,  delay,  jitter, packet  loss dan bandwidth telah  digunakan  untuk mengukur quality  of  service  (QoS) jaringan  4G Operator Telkomsel, XL, dan Indosat menggunakan aplikasi  Wireshark  [6].  Hasilnya,  operator  jaringan Telkomsel  memiliki  hasil  perhitungan  QoS  yang
lebih baik dibandingkan dengan operator XL maupun Indosat berdasarkan standar  TIPHON  [6]. Referensi lainnya, parameter  delay,  jitter,  packet  loss, dan throughput telah  digunakan  untuk  menganalisis quality  of  service  (QoS) pada  jaringan  internet Kampus  2  Universitas  Kristes  Indonesia  Toraja menggunakan  aplikasi Wireshark [12].  Hasilnya, hasil perhitungan quality of service (QoS) parameter throughput yaitu sangat bagus, parameter packet loss yaitu  sangat  bagus, parameter  delay yaitu  sangat bagus, dan parameter jitter yaitu bagus berdasarkan standar TIPHON [12].
Referensi  sebelumnya  telah  menunjukkan pentingnya analisis QoS untuk meningkatkan layanan internet di berbagai institusi dan operator [1], [3], [6], [12].  Melalui parameter seperti throughput,  delay, packet loss, dan jitter . Berbagai referensi sebelumnya, telah menemukan area untuk perbaikan dan  mengidentifikasi  operator  dengan  performa terbaik.  Namun,  referensi  khusus  tentang  QoS jaringan WiCo Grapari Telkom Purwokerto menggunakan standar TIPHON belum dilakukan.
Saat  ini,  penting  untuk  dilalukan  mengingat pentingnya layanan berkulitas tinggi bagi pelanggan GraPARI  Telkom.  Dengan  demikian,  penelitian  ini menjadi  penting  untuk  dilakukan  dengan  beberapa alasan  diataranya  :  analisis  QoS  khusus  untuk jaringan  WiCo  GraPARI  Telkom  Purwokerto  akan memberikan  wawasan  spesifik  mengenai  kinerja jaringan di lokasi ini, yang mungkin berbeda dengan temuan  dari  penelitian  di  lokasi  lain.  Kemudian, dengan  mengidentifikasi parameter QoS  yang memerlukan perbaikan, penelitian ini dapat memberikan rekomendasi konkret untuk peningkatan layanan  yang  pada  akhirnya  dapat  meningkatkan kepuasan  pelanggan  dan  efisiensi  operasional. Selanjutnya, Penelitian ini dapat membantu mengidentifikasi masalah
spesifik
yang mempengaruhi QoS di Grapari Telkom Purwokerto, yang  mungkin  belum  terdeteksi  dalam  penelitian sebelumnya. Tidak hanya itu, penggunaan standarisasi TIPHON memungkinkan penilaian yang terukur  dan  dapat  dibandingkan  dengan  hasil  dari penelitian  lainnya,  memberikan  konteks  yang  lebih luas  tentang  bagaimana  performa  jaringan  WiCo GraPARI  Telkom  Purwokerto  dibandingkan  dengan lokasi lain. Secara keseluruhan, penelitian ini penting untuk  memastikan  bahwa  layanan internet yang disediakan oleh WiCo GraPARI Telkom Purwokerto memenuhi  standar  kualitas  yang  diharapkan,  serta untuk  meningkatkan  pengalaman  pengguna  dan efektivitas jaringan.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis Quality  of  Service  (QoS) jaringan  WiCo  GraPARI Telkom Purwokerto menggunakan standar TIPHON. Perbedaan  penelitian  sebelumnya  dengan  penelitian saat ini  yaitu penelitian saat ini  fokus pada jaringan WICO GraPARI Telkom Purwokerto dan memberikan  analisis  spesifik  untuk  lokasi  ini. Selanjutnya,  penelitian  ini  menggunakan  standar
TsIPHON untuk menganalisis parameter throughput, delay,  packet  loss, dan jitter secara  spesifik  di jaringan WiCo GraPARI Telkom Purwokerto dengan menggunakan  aplikasi Wireshark untuk  diagnosis. Fokus pada layanan internet WICO 2.0 di GraPARI Telkom  Purwokerto  dengan  tujuan  meningkatkan kualitas layana. Penelitian ini, bertujuan memberikan rekomendasi konkret dan spesifik untuk peningkatan layanan  internet  di  WiCo  GraPARI  Telkom Purwokerto, yang belum diteliti sebelumnya.
Secara  spesifik,  penelitian  ini  memberikan kontribusi  mendalam  dalam  menyediakan  analisis quality  of  service  (QoS) di  WiCo  GraPARI  Telkom Purwokerto,  membantu  mengidentifikasi  masalah spesifik  yang  belum  terdeteksi  dalam  penelitian sebelumnya,  serta  memastikan  layanan internet di WICO  GraPARI  Telkom  Purwokerto  memenuhi standar kualitas yang diharapkan. Dengan demikian, penelitian  ini  memiliki  perbedaan  yang  signifikan dengan  penelitian  sebelumnya,  serta  memberikan kontribusi  yang  penting  dan  spesifik  untuk peningkatan  layanan  internet  di  WiCo  GraPARI Telkom Purwokerto.

## 2. METODE PENELITIAN

## Gambar 1. Flowchart Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan Wireshark untuk tracking jaringan internet WiCo  GraPARI  Telkom Purwokerto.  Fungsi  aplikasi Wireshark dalam penelitian  ini  yaitu:  menganalisis  dan  merekam jaringan  secara real  time ,  memecahkan  masalah jaringan,  mengidentifikasi  gangguan  pada  jaringan, mengoptimalkan  kinerja  jaringan,  dan  memecahkan masalah  keamanan  [12],  [34].  Setiap  tahapan  dalam penenlitian  ini  dibahas  menggunakan  algoritma dalam  bentuk flowchart yang  ditunjukan  pada Gambar 1. Tahapan penelitian diawali dengan Install

## 398
Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 5, No. 4, August 2024, pp. 395-405
aplikasi Wireshark,  Tracking Jaringan  berdasarkan skenario  yang  digunakan,  Pengambilan  Data, Analisis Quality  of  Service  (QoS) untuk parameter yang diuji yaitu (1) Throughput, (2) Jitter, (3) Delay,
(4) Packet Loss menggunakan Standar TIPHON, dan Penyusunan Kesimpulan. Bandwidth yang digunakan untuk  analisis Quality  of  Service  (QoS) jaringan internet WiCo GraPARI Telkom Purwokerto adalah 100 Mbps.

## 2.1. Simulasi Skenario Pengujian
Atribut  dalam  penelitian  ini  yaitu  Area Simulasi, Bandwidth, Simulasi pengujian, dan Skema Pengujain.  Nilai  atribut  untuk  setiap  skenario  akan dibebankan  untuk  dijadikan  tolak  ukur quality  of service  (QoS) layanan  Wico  GraPARI  Telkom Purwokerto.
Tabel 1. Atribut dalam simulasi Atribut Deskripsi Area Simulasi LAN (Local Area Network) Bhandwidth 100 Mbps Simulasi Pengujian 4 Kali Skenario Pengujian Pengujian quality  of  service  (QoS) jaringan internet Wico GraPARI pada saat mengupload video ke google drive dalam keadaan Sepi Pengujian quality  of  service  (QoS) jaringan internet Wico GraPARI pada saat mengupload video ke google drive dalam keadaan Ramai Pengujian quality  of  service  (QoS) jaringan internet Wico GraPARI pada saat  mendownload  video  dari google drive dalam keadaan Sepi Pengujian quality  of  service  (QoS) jaringan internet Wico GraPARI pada saat  mendownload  video  dari google drive dalam keadaan Ramai
Berdasarkan  Tabel  1,  Area  simulasi  dalam penelitian ini adalah Local Area Network yaitu WiCo GraPARI  Telkom  Purwokerto  dengan bandwidth internet yang digunakan dalam pengujian adalah 100 Mbps. Simulasi pengujian dilakukan dalam 4 (empat) kali berdasarkan skenario upload dan download video dalam keadaan Sepi dan Ramai.

## 2.2. Index quality of service (QoS) TIPHON
Dalam  konteks  jaringan internet,  Quality  of Sercive  (QoS) adalah  kapasitas  untuk  menawarkan layanan  yang  disesuaikan  untuk  berbagai  jenis  lalu lintas jaringan [23]. Layanan jaringan yang lebih baik dan  terencana  dengan  penundaan bandwidth yang dialokasikan  dan  diatur  adalah  tujuan  akhir  dari kualitas  layanan  [18].  Dengan  kata  lain, quality  of service (QoS) adalah seperangkat standar menetapkan seberapa puas pelanggan dengan layanan yang  diberikan  [11].  Tingkat  kualitas quality  of service (QoS) berdasarkan standar TIPHON dikelompokkan  menjadi Very  Good,  Good,  Not Good, dan Bad [35], yang dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Index quality of service (QoS) standar TIPHON
Value Presentation (%) Index 3,8-4 95-100 Very Good 3-3,79 75-94,75 Good 2-2,99 50-74,75 Not Good 1-1,99 25-49,75 Bad 2.3. Parameter Quality of Service
Terdapat 4 (empat) parameter quality of service (Qos) yang  harus  diperhatikan  untuk  mengetahui kualitas layanan internet di WiCo GraPARI Telkom Purwokerto.
a. Throughput
Pada  persamaan  (1) throughput adalah  nilai kecepatan  dari transfer data  efektif  yang  diukur dalam satuan bps [35] . Nilai standar TIPHON untuk throughput dapat dilihat pada Tabel 3.
𝑇ℎ𝑟𝑜𝑢𝑔ℎ𝑝𝑢𝑡  = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚 𝑊𝑎𝑘𝑡𝑢 𝑝𝑒𝑛𝑔𝑖𝑟𝑖𝑚𝑎𝑛 𝑑𝑎𝑡𝑎
(1)
Tabel 3. Standarisasi Throghput TIPHON Kategori Throughput Indeks Very Good >2,1 Mbps 4 Good 1200 kbps- 2,1 Mbps 3 Not Good 700- 1200 kbps 2 Bad < 700 kbps 1 b. Jitter
Pada  persamaan  (2) jitter adalah  variasi penundaan,  sering  disebut  sebagai  perbedaan  waktu kedatangan antara paket di terminal tujuan [23]. Nilai standar TIPHON untuk Jitter dapat dilihat pada Tabel 4.
𝐽𝑖𝑡𝑡𝑒𝑟  = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑠𝑖 𝑝𝑒𝑛𝑢𝑛𝑑𝑎𝑎𝑛 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 −  1 (2)
Tabel 4. Standarisasi Jitter TIPHON Kategori Jitter (ms) Indeks Very Good 0 ms 4 Good 1-75 ms 3 Not Good 75-125 ms 2 Bad 125-255 ms 1 c. Delay
Pada  persamaan  (3) Delay adalah  total  waktu yang  dilalui  oleh  suatu  paket  dari  pengirim  ke penerima  pada  sebuah  jaringan  [35].  Nilai  standar TIPHON untuk delay dapat dilihat pada Tabel 5.
𝐷𝑒𝑙𝑎𝑦  = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐷𝑒𝑙𝑎𝑦 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 (3) Tabel 5. Standarisasi Delay TIPHON Kategori Delay Indeks Very Good <150 ms 4 Good 150 s/d 300 ms 3 Not Good 300 ms s/d 450 ms 2 Bad >450 ms 1
d. Packet Loss
Pada  persamaan  (4) packet  loss adalah parameter yang menggambarkan sebuah kondisi yang menunjukkan  total  paket  yang  hilang  pada  transfer
data  yang  terjadi  [35]. Packet  loss terjadi  karena collision dan congestion pada jaringan. Nilai standar TIPHON untuk  packet loss dapat dilihat pada Tabel 6.
𝑃𝑎𝑐𝑘𝑒𝑡 𝐿𝑜𝑠𝑠  = 𝑃𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚−𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 𝑃𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚 𝑥 100(4) Tabel 6. Standarisasi Packet Loss TIPHON Kategori Packet Loss Indeks Very Good 0 % 4 Good 3 % 3 Not Good 15 % 2 Bad 25 % 1

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan pada penjabaran tahapan penelitian,  penelitian  ini  ditujukan  sebagai  analisis quality  of  service  (QoS) layanan  pada  jaringan
internet Wico Grapari Telkom Purwokerto. Pengujian untuk  memperoleh  data  kualitas  layanan  dilakukan sebanyak  4  (empat)  kali  simulasi  dengan  4  (empat) skenario  pengujian  pada  saat  mendownload video dari google  drive dan  mengupload  video  ke google drive pada  saat  lalu  lintas  jaringan  sepi  dan  ramai. Data  kualitas  layanan,  dengan parameter  quality  of service (QoS) throughput, jitter, delay dan packet loss yang  diperoleh,  hasilnya  akan  dianalisis  dan diklasifikasi  berdasarkan  standar  TIPHON  sebagai berikut:

## 3.1. Hasil Pengujian saat Jaringan Sepi
Hasil pengujian layanan jaringan internet WiCo GraPARI Telkom Purwokerto menggunakan aplikasi Wireshark  pada  saat  kondisi  lalu  lintas  jaringan internet sepi untuk aktivitas mendownload video dari Google Drive dapat dilihat pada gambar 2, berikut.
Gambar 2. Tampilan pengukuran QoS (Download)
Perhitungan quality  of  service  (QoS) layanan jaringan internet WiCo GraPARI Telkom Purwokerto untuk parameter  QoS throughput menggunakan persamaan  (1), parameter  QoS  Jitter menggunakan persamaan (2), parameter QoS Delay menggunakan persamaan  (3),  dan parameter  QoS  Packet  Loss menggunakan persamaan (4) sebagai berikut.
Hasil perhitungan quality of service (QoS): Throughput (1) = 190470025 121,931 1562113,203 Byte/s 12,496905 megabit/s Jitter (2) = 121,906137 163421 0,000745964 s 0, 745964 ms Delay (3) = 121,931063 163421 0,000746116 s 0, 746116 ms Packet Loss (4) = (163422−163422) 163422 x 100
0 %
Sedangkan,  hasil  pengujian  layanan  jaringan internet  WiCo  GraPARI  Telkom  Purwokerto menggunakan  aplikasi  Wireshark  pada  saat  kondisi lalu  lintas  jaringan  internet  sepi  untuk  aktivitas mengupload video ke Google Drive dapat dilihat pada gambar 3, berikut.
DOI: https://doi.org/10.52436/1.jutif.2024.5.4.2362
Vol. 5, No. 4, August 2024, pp. 395-405
p-ISSN: 2723-3863
e-ISSN: 2723-3871

## Gambar 3. Tampilan pengukuran QoS (Upload)
Perhitungan quality  of  service  (QoS) layanan jaringan internet WiCo GraPARI Telkom Purwokerto untuk parameter  QoS  throughput menggunakan persamaan  (1), parameter  QoS  Jitter menggunakan persamaan (2), parameter QoS  Delay menggunakan persamaan  (3),  dan parameter  QoS Packet  Loss menggunakan persamaan (4) sebagai berikut.
Hasil perhitungan quality of service (QoS) : Throughput (1) = 64,73668 167484 2960945,518 Byte/s 23,687564144 megabit/s Jitter (2) = 64,679144 167483 0,000386183 s 0,386183 ms Delay (3) = 64,73668 167484 0,000386525 s 0,386525ms Packet Loss (4) = (167484−167484) 167484 x 100
0 %

## 3.2. Hasil Pengujian saat Jaringan Ramai
Hasil pengujian layanan jaringan internet WiCo GraPARI Telkom Purwokerto menggunakan aplikasi Wireshark pada  saat  kondisi  lalu  lintas  jaringan internet ramai  untuk  aktivitas  mendownload  video dari Google  Drive dapat  dilihat  pada  gambar  4, berikut.
Perhitungan quality  of  service  (QoS) layanan jaringan internet Wico GraPARI Telkom Purwokerto untuk parameter  QoS  throughput menggunakan persamaan  (1), parameter  QoS  Jitter menggunakan persamaan (2), parameter QoS Delay menggunakan persamaan  (3),  dan parameter  QoS  Packet  Loss menggunakan persamaan (4) sebagai berikut.
Hasil perhitungan quality of service (QoS) :
Throughput (1) = 190143269 69,839 2722594,381 Byte/s 21,780755048 megabit/s Jitter (2) = 69,76698 161903 0,000430918 s 0,430918 ms Delay (3) = 69,83904 161904 0,000431361 s 0,431361 ms Packet Loss (4) = (161904−161904) 161904 x 100
0 %
Sedangkan,  hasil  pengujian  layanan  jaringan internet  Wico  GraPARI  Telkom  Purwokerto menggunakan  aplikasi  Wireshark  pada  saat  kondisi lalu  lintas  jaringan  internet  ramai  untuk  aktivitas mengupload video ke Google Drive dapat dilihat pada gambar 5, berikut.
Gambar 5. Tampilan pengukuran QoS (Upload)
Perhitungan quality  of  service  (QoS) layanan jaringan internet WiCo GraPARI Telkom Purwokerto untuk parameter  QoS  throughput menggunakan persamaan  (1), parameter  QoS  Jitter menggunakan persamaan (2), parameter QoS Delay menggunakan persamaan  (3),  dan parameter  QoS  Packet  Loss menggunakan persamaan (4) sebagai berikut.
Hasil perhitungan quality of service (QoS) :
Throughput (1) = 190143269 69,839 2722594,381 Byte/s 21,780755048 megabit/s Jitter (2) = 69,76698 161903 0,000430918 s 0,430918 ms Delay (3) = 69,83904 161904 0,000431361 s 0,431361 ms Packet Loss (4) = (161904−161904) 161904 x 100
0 %

## 3.3. Hasil Analisis Qos Jaringan WiCo
Hasil  analisis  dan  perhitungan  keseluruhan pengujian parameter  quality  of  service  (QoS )  dapat dilihat pada Tabel 7.

## Tabel 7. Hasil Analisis QoS WiCo GraPARI
Parameter QoS Download Video Indeks Sepi Ramai Throughput (bps) 12,496905 21,780755048 4 Jitter (ms) 0,745964 0,430918 3 Delay (ms) 0,746116 0,431361 4 Packet Loss (%) 0 0 4 Parameter QoS Upload Video Indeks
402 Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 5, No. 4, August 2024, pp. 395-405
Sepi Ramai Throughput (bps) 23,687564144 19,16795208 4 Jitter (ms) 0,386183 0,48063 3 Delay (ms) 0,386525 0,481289 4 Packet Loss (%) 0 0 4 Berdasarkan tabel 7 diatas, didapatkan informasi  sebagai berikut: hasil pengujian quality of service  (QoS) pada  Jaringan  internet  WiCo  Grapari Telkom Purwokerto yang menunjukan bahwa kinerja jaringan  secara  keseluruhan  berada  dalam  kategori Very  Good dengan  indeks  4  untuk parameter throughput,  delay, dan packet  loss ,  sedangkan berdasarkan parameter  jitter masuk  dalam  kategori Good dengan indeks 3. Selanjutnya, Throughput atau kecepatan  transfer  data  tertinggi  terdapat  pada skenario  pengujian  unpoal  video  ke google  drive dalam keadaan jaringan internet sepi yaitu 23,687564 bps.  Kemudian, Delay atau  keterlambatan  terendah dicapai  pada  skenario  pengujian  upload  video  ke google  drive dalam  keadaan  jaringan internet sepi yaitu  0,386  ms.  Sedangkan, Packet  Loss atau kehilangan  paket  data  tidak  terjadi  pasa  semua skenario pengujian yang diusulkan. Serta, nilai Jitter atau  variasi delay terendah  dicapai  pada  skenario upload  dalam  kondisi  jaringan  internet  sepi  yaitu 0,386 ms.

## 4. DISKUSI
Analisis Quality  of  Service  (QoS) jaringan WiCo  GraPARI  Telkom  Purwokerto  menggunakan standar TIPHON dengan parameter yang diuji adalah throughput,  delay,  packet  loss, dan jitter. Untuk memberikan  pemahaman  yang  lebih  mendalam, berikut  adalah  analisis  hasil  penelitian  saat  ini dibandingkan dengan penelitian sebelumnya. Penelitian  saat  ini,  nilai  throughput  tertinggi  adalah 23,687564  bps  dengan  kategori Very  Good, nilai Delay terendah 0,386 ms dengan kategori Very Good, Packet loss pada setiap skenario 0% dengan kategori Very  Good ,  dan Jitter terendah  0,386  ms  dengan kategori Good. Perbandingan  penelitian saat ini dan penelitian sebelumnya yaitu pada penelitian [3] delay terendah  24  ms  dengan  kategori  Bagus, throughput tertinggi 947 kbps dengan kategori Bagus dan packet loss 0%  dengan  kategori  Bagus,  tracking  jaringan menggunakan aplikasi Wireshark. Sedangkan, penelitian  saat  ini  menunjukkan  nilai delay dan throughput  yang  jauh  lebih  baik  dibandingkan penelitian  ini,  dengan delay terendah  0,386  ms  dan throughput tertinggi 23,687564 bps. Packet loss tetap konsisten  di  0%,  namun  kinerja  secara  keseluruhan masuk  dalam  kategori "Very  Good" dibandingkan dengan  "Bagus"  pada  penelitian  sebelumnya.  Pada penelitian [1], kategori quality of service (QoS) untuk throughput,  delay,  packet  loss dan jitter adalah Sedang  dengan  nilai  indeks  yaitu  2,4  menggunakan aplikasi Wireshark. Sedangkan,  penelitian  saat  ini menunjukkan  kinerja  yang  jauh  lebih  baik  dengan indeks  4  untuk throughput,  delay, dan packet  loss
serta  indeks  3  untuk jitter, mengindikasikan peningkatan  signifikan  dalam  kualitas  layanan dibandingkan  dengan  indeks  rata-rata  2,4  dari penelitian sebelumnya. Pada penelitian [6], Operator Telkomsel  menunjukkan  hasil QoS lebih  baik dibandingkan  XL  dan  Idosat  berdasarkan  standar TIPHON. Sedangkan, pada penelitian saat ini kinerja jaringan  WiCo  GraPARI  Telkom  Purwokerto menunjukkan hasil yang sebanding dengan Telkomsel  dalam  penelitian  sebelumnya,  dengan kategori "Very  Good" untuk  sebagian  besar parameter QoS. Pada penelitian [12], kategori untuk parameter  QoS  throughput,  delay,  packet  loss dan jitter yaitu  Sangat  Bagus  atau  Bagus  berdasarkan standar TIPHON menggunakan aplikasi Wireshark.
Sedangkan, pada penelitian saat ini menunjukkan  kinerja  yang  sangat  mirip  dengan penelitian ini, terutama dalam hal throughput, delay, dan packet loss yang semuanya berada dalam kategori "Very  Good" pada  kondisi  jaringan  ramai  dan  sepi. Kondisi jaringan internet ramai merujuk pada periode waktu di mana banyak pengguna mengakses internet secara  bersamaan.  Sedangkan,  Kondisi  jaringan internet  sepi  merujuk  pada  periode  waktu  di  mana hanya  sedikit  pengguna  yang  mengakses  internet secara bersamaan.
Hasilnya, Jitter masih  dalam  kategori "Good", menunjukkan area yang masih memerlukan peningkatan  lebih  lanjut.  Secara  keseluruhan, penelitian  ini  menunjukkan  peningkatan  yang signifikan  dalam  kualitas  layanan  WiCo  GraPARI Telkom Purwokerto dibandingkan dengan penelitian sebelumnya.  Kinerja  jaringan  secara  keseluruhan berada  dalam  kategori "Very  Good" untuk  sebagian besar parameter QoS, menunjukkan bahwa jaringan ini  memberikan  layanan  yang  lebih  baik  daripada yang ditemukan di beberapa lokasi lain. Penelitian ini memberikan  kontribusi  penting  dalam  menyediakan analisis  spesifik  untuk  lokasi  ini,  mengidentifikasi area  yang  perlu  ditingkatkan,  dan  menawarkan rekomendasi konkret untuk perbaikan lebih lanjut.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan, maka dapat disimpulkan bahwa telah berhasil mengkaji quality of service  (QoS) jaringan  WiCo  GraPARI  Telkom Purwokerto  menggunakan  standar  TIPHON.  Hasil analisis  menunjukkan  bahwa  secara  keseluruhan, kinerja jaringan berada dalam kategori "Very Good" untuk parameter  throughput, delay, dan packet  loss dengan indeks 4. Sedangkan, untuk parameter jitter, kinerja  jaringan  dikategorikan  sebagai "Good" dengan  indeks  3.  Kecepatan  transfer  data  tertinggi (throughput) dicapai pada skenario pengujian upload video ke Google Drive dalam kondisi jaringan  sepi, yaitu 23,687564 bps. Keterlambatan terendah (delay) juga  dicapai  pada  skenario  yang  sama,  yaitu  0,386 ms.  Tidak  ada  kehilangan  paket  data (packet  loss) yang terjadi dalam semua skenario pengujian. Variasi keterlambatan (jitter) terendah tercatat pada skenario
upload dalam  kondisi jaringan sepi,  yaitu 0,386 ms. Penelitian  ini  berhasil  mengidentifikasi parameter QoS yang  memerlukan  perbaikan  dan  memberikan rekomendasi  konkret  untuk  peningkatan  layanan internet  di  WiCo  GraPARI  Telkom  Purwokerto. Walaupun penelitian ini dapat menamlikan hasil yang spesifik,  namun  penelitian  ini  terbatas  pada pengkajian  jaringan  WiCo  GraPARI  Telkom Purwokerto  dan  tidak  untuk  seluruh  layanan  Wico 2.0.  Kemudian,  pengujian  dilakukan  dengan menggunakan aplikasi Wireshark dan skenario yang telah  ditentukan,  yang  mungkin  tidak  mencakup semua  kemungkinan  situasi  penggunaan  jaringan. Beberapa  saran  untuk  penelitian  selanjutnya  guna meningkatkan kualitas penelitian, diantaranya melakukan penelitian serupa di berbagai lokasi WiCo GraPARI lainnya untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif tentang kualitas layanan WiCo di seluruh Indonesia. Kemudian, menggunakan metode dan  alat  pengujian  lain  selain Wireshark untuk memperoleh  hasil  yang  lebih  bervariasi  dan mendalam.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] I.  Khuldi,  D.  A.  Hasri,  S.  Pascasarjana,  U. Teknologi, and F. E. Dan, “Analisis Tingkat Kepuasan  Pengguna  Layanan  Internet  Dan Strategi  Optimalisasi  Quality  Of  Service Jaringan  Internet  (Studi  Kasus  Universitas Teknologi Sumbawa),” in Prosiding Seminar Nasional Manajemen Inovasi , 2022, pp. 163– 173.
[2] A. D. Ramadhan, I. Iskandar, N. Novriyanto, and  P.  Pizaini,  “Evaluasi  Peforma  Jaringan Internet Menggunakan Metode QoS,” KLIK: Kajian  Ilmiah  Informatika  dan  Komputer , vol.  3,  no.  6,  pp.  996–1004,  2023,  doi: 10.30865/klik.v3i6.892.
[3] I. I. Istiqlalia, N. Fahriani, and A. H. Tantri, “Analisis  Kualitas  Layanan  Internet  Wlan Pada  Biznet  Dengan  Menghitung  Delay,
Troughput, Dan Packet Loss Untuk Mengidentifikasi Penyebab Hambatan Internet  Berdasarkan  Quality  Of  Service (QOS),” Jurnal  Ilmiah  Computing  Insight , vol. 5, no. 1, pp. 28–35, 2023.
[4] M. Saski, I. Iskandar, N. Novriyanto, and P. Pizaini,  “Optimasi  Kualitas  Jaringan  WIFI Fakultas Melalui Redesain Topologi Dengan Menggunakan Network Simulator 2,” KLIK: Kajian  Ilmiah  Informatika  dan  Komputer , vol.  4,  no.  2,  pp.  1032–1041,  2023,  doi: 10.30865/klik.v4i2.1272.
[5] R.  F.  Bari,  A.  Solehudin,  and  N.  Heryana, “Analisis Quality of Service (QoS) Jaringan Internet  Berbasis  Wireless  Local  Area Network  pada  Layanan  Indihome,” Jurnal Ilmiah  Wahana  Pendidikan ,  vol.  8,  no.  10, pp. 320–335, 2022.
[6] E.  J.  Pranata  and  R.  Dewantara,  “Analisis Dan  Pengukuran  Quality  Of  Service  (Qos) Jaringan  4G  (Operator  Telkomsel,  Xl,  Dan Indosat),” Cyber  Security  dan  Forensik Digital ,  vol.  6,  no.  2,  pp.  69–75,  2024,  doi: 10.14421/csecurity.2023.6.2.4246.
[7] A. D. Disastra and M. R. Hidayat, “Analisis Kualitas  Jaringan  Wifi.Id  Pada  Kopi  Janji Jiwa  Cijerah  Berdasarkan  Parameter  Qos (Quality Of Service),” JT: Jurnal Teknik , vol. 13, no. 01, pp. 12–19, 2024.
[8] C.  Handoko,  F.  Imansyah,  and  F.  T.  P.  W, “Analisis  Quality  of  Service  (QoS)  pada Layanan Video On Demand (VOD) Jaringan Indihome,” JEEIT:  Journal  Of  Elecrical Engineering, Energy, and Information Technology , vol. 8, no. 2, pp. 1–12, 2020.
[9] N. Heryana, A. Solehudin, D. Juardi, and R. Mayasari,  “Pengukuran  Quality  Of  Service
(QoS)  Pada  jaringan  Hotspot  Universitas Singaperbangsa Kerawang,” Jisicom: Journal  of  Information  System,  Informatics and  Computing ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  99–106, 2020, [Online]. Available: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/ jisicomTelp.+62-21-3905050,
[10] R. N. Aziza, J. Adilman, K. Djunaidi, M. Y. D. Sudirman, and M. D. Yusra, “Comparative Study  Of  Cloud  Computing  Network Services  Based  On  Qos  Analysis  Using Tiphon Standard,” Jurnal Teknik Informatika (Jutif) ,  vol.  4,  no.  5,  pp.  1201–1209,  2023, doi: 10.52436/1.jutif.2023.4.5.1411.
[11] D. Z. Sagita, F. Imansyah, F. T. P. W, and J. Marpaung,  “Analisis  Qos  (Quality  of Service)  Pada  Layanan  Vod  (Video  on Demand) Useetv Jaringan Indihome Di Kota Bengkayang,” JEEIT:  Journal  Of  Elecrical Engineering, Energy, and Information Technology , vol. 8, no. 2, pp. 1–11, 2020.
[12] A.  Sula,  A.  Michael,  and  J.  Rusman, “Analisis  Quality  Of  Service  Pada  Jaringan Internet  Kampus  2  Universitas  Kristen Indonesia Toraja,” Infinity , vol. 1, no. 2, pp. 19–23, 2022, doi: 10.47178/infinity.v1i2.1517.
[13] F. Saputra Utama, S. Siswanto, and I. Kanedi, “Analisis Qos (Quality Of Services) Jaringan Internet Berbasis Wireless Telkom Indihome Pada  Kantor  Walikota  Bengkulu,” Jurnal Media  Infotama ,  vol.  20,  no.  1,  pp.  34–43, 2024, [Online]. Available:
https://w.lapor.go.id/instansi/pemerintah- kota-
[14] C. M. Annur, “Proporsi Penggunaan Internet Lewat Ponsel Republik Indonesia (RI) Lebih Tinggi  dari  Rerata  Dunia,”  Katadata  Media Network (Databoks).
404 Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 5, No. 4, August 2024, pp. 395-405
[15] Y.  Pusparisa,  “Miliaran  Perangkat  di  Dunia Terkoneksi dengan Internet,” Katadata Media Network (Databoks).
[16] H. A. Aryandi, E. L. Tatuhey, and J. Lahallo, “Analisis  Quality  Of  Service  Pada  Jaringan Internet  Dinas  Lingkungan  Hidup  Dan Kebersihan,” Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi , vol. 10, no. 4, pp. 291–300, 2023, [Online]. Available: http://jurnal.mdp.ac.id
[17] G. Manopo, A. cerullo Djamen, and R. H. W. Pardanus, “Analisis Quality of Service (QoS) Jaringan Internet di SMK TelkoN 2 Medan,”
JEMTECH:  Journal  of  Education  Method and  Technology ,  vol.  2,  no.  2,  pp.  18–27, 2024.
[18] E. I. N. Al Hadad and A. Prapanca, “Analisis
Kualitas Layanan Jaringan Internet
Menggunakan  Metode  Quality  Of  Service (QoS)  Dan  Reliability,  Maintainability  And Availability  (RMA)  (Studi  Kasus:  SMK Negeri 3 Jombang),” Journal  of Informatics and  Computer  Science ,  vol.  04,  no.  04,  pp. 414–422, 2023, [Online]. Available: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jinacs/ article/view/54021%0Ahttps://ejournal.unes a.ac.id/index.php/jinacs/article/download/54 021/43034
[19] M.-  Misinem,  T.  B.  Kurniawan,  N.  A.
Oktarini.  S,  and  S.  Nurdiana,  “Analisis Peningkatan  Kualitas  Jaringan  Wlan  Pada Bank  Mandiri  Area  Palembang  Sudirman Dengan Menggunakan Metode Per Connection Queue,” Jurnal Teknik Informasi dan Komputer (Tekinkom) , vol. 5, no. 2, pp. 319–325, 2022, doi: 10.37600/tekinkom.v5i2.520.
[20] A.  Wiffi.id,  “Layanan  Kemitraan  dari Wiffi.id (WICO 2.0 Warnet Zaman Now!),” Wiffi.id.
[21] G.  T.  Indonesia,  “GraPARI  Telkomsel Purwokerto,” Google.
[22] S. E. Prasetyo and E. Elvin, “Analisis Quality of Service (QoS) Jaringan Wireless 2.4 GHz dan  5  GHz  di  Dalam  Ruangan  dengan Hambatan  Kaca,” Jurnal  Ilmiah  Teknologi Informasi Asia , vol. 15, no. 2, pp. 103–114, 2021, doi: 10.32815/jitika.v15i2.609.
[23] W. Ma’arifah and S. Sarmini, “Performance Comparison  of  Zevenet  Multi  Service  Load Balancing with Least Connection and Round Robin  Algorithm,” JOIV:  International Journal on Informatics Visualization , vol. 8, no.  May,  pp.  882–890,  2024,  [Online]. Available:
https://joiv.org/index.php/joiv/article/view/1 985
[24] M. H. Ridwan, A. Solehudin, and C. Rozikin,
“Analisis Quality of Service ( Qos ) Jaringan Wireless  Dengan  Penerapan  Pcq  (  Studi Kasus : Kantor Kecamatan Kemang),” JATI: Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika , vol. 8, no. 3, pp. 3293–3309, 2024.
[25] F.  N.  Zaki  and  L.  Lukman,  “Analisis Perbandingan Quality Of Service (Qos) Pada Video  Streaming  Dengan  Metode  PCQ  Dan HTB Menggunakan Router Mikrotik,” Jurnal Teknologi  Informasi ,  vol.  16,  no.  3,  pp.  25– 34, 2021, doi: 10.35842/jtir.v16i3.415.
[26] D.  Ramayanti  and  S.  Syarifudin,  “Analisis dan  Peningkatan  Kualitas  Layanan  Pada
Jaringan Komputer Nirkabel Badan Penghubung  Lampung  Dalam  Mendukung Tugas Pemerintahan,” JSAI (Journal
Scientific  and  Applied  Informatics) ,  vol.  7, no. 1, pp. 1–13, 2024.
[27] I. I. Istiqlalia, N. Fahriani, and A. H. Tantri, “Analisis  Kualitas  Layanan  Internet  Wlan pada  Salah  Satu  Perusahaan  Yang  Bergerak Dibidang  Isp  Dengan  Menghitung  Delay, Throughput, dan Packet Loss Untuk Mengidentifikasi Penyebab Hambatan
Internet  Bedasarkan  Qos,”  in Prosiding-
Seminar  Nasional  Teknologi  Informasi  & Ilmu Komputer (SEMASTER) , 2023, pp. 191– 199.
[28] H.  S,  P.  Purnawansyah,  and  F.  Fattah, “Analisis  Perbandingan  Quality  of  Service (QoS)  Pada  Jaringan  4G  Terhadap  Layanan Video Conference,” Buletin Sistem Informasi dan Teknologi Islam , vol. 2, no. 2, pp. 78–82, 2021.
[29] M.  Ragil  S,  I.  Iskandar,  and  R.  M.  Candra, “Analisa  Quality  Of  Service  (Qos)  Untuk
Menghitung Tingkat Kinerja Jaringan Internet  Diskominfotik  Dan  Opd  Dinas P3ap2kb Provinsi Riau,” Telematika: Jurnal Informatika  dan  Teknologi  Informasi ,  vol. 20,  no.  3,  pp.  392–405,  2023,  doi: 10.31315/telematika.v20i3.10716.
[30] E. P. Saputra, A. Saryoko, M. Maulidah, N. Hidayati,  and  S.  Dalis,  “Analisis  Quality  of Service  (QoS)  Performa  Jaringan  Internet Wireless  LAN  PT.  Bhineka  Swadaya Pertama,” EVOLUSI :  Jurnal  Sains  dan Manajemen , vol. 11, no. 1, pp. 13–21, 2023, doi: 10.31294/evolusi.v11i1.14955.
[31] A.  Alzi  and  H.  Haeruddin,  “Pengaruh Manajemen  Bandwidth  Terhadap  QoS dengan Standar TIPHON Pada Alur Monitoring SNMP,” Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia , vol. 17, no. 1, pp. 9–20, 2022, doi: 10.32815/jitika.v17i1.883.
[32] I.  S.  K.  Wardhana  and  B.  A.  Wardjiono, “Analisis  Pengiriman  Data  Sensor  dengan Jaringan  Wireless  Meggunakan  Metode
Quality of Service (QoS),” JUSTEK: Jurnal Sains dan Teknologi , vol. 5, no. 2, pp. 371– 383, 2022,
[Online]. Available:
http://journal.ummat.ac.id/index.php/justek/a rticle/view/11869
[33] K.  Masykuroh,  A.  D.  Ramadhani,  and  N.
Iryani,  “Analisis  Qos  Dan  Qoe  Pada  Video
Pembelajaran  Online  Di  Institut  Teknologi
Telkom  Purwokerto  (ITTP),” Transmisi: Jurnal Ilmiah Teknik Elektro , vol. 23, no. 2,
pp.
40–47, 2021, doi: 10.14710/transmisi.23.2.40-47.
[34] I.  P.  Sari,  “Evaluasi  Kualitas  Jaringan Internet  Pemerintah  Daerah  Kota  Padang Panjang  Menggunakan  Metode  Quality  of Service,” Jurnal  Sistim  Informasi  dan Teknologi , vol. 4, no. 1, pp. 25–29, 2022, doi:
10.37034/jsisfotek.v4i1.116.
[35] A.  Hafiz,  D.  Afriansyah,  F.  K.  Ikhsan,  B. Suprapto,  and  I.  W.  Pratama,  “Measuring Quality  of  Wireless  Local  Area  Network
Using  Quality  of  Service  Framewrok,” IJISCS (International Journal of Information System and Computer Science) , vol. 3, no. 3, p. 90, 2019, doi: 10.56327/ijiscs.v3i3.790.