Available at https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(01), 2022, 666-676

## Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Jasa Keuangan Syariah Perspektif Islamic Marketing Ethics

## Muhammad Suhaidi
Program Studi Magister Ekonomi Syariah Universitas Islam Negeri Raden Intan, Lampung Email korespondensi: muhammadsuhaidi545@gmail.com

## Abstract
Islamic marketing ethics (Islamic marketing ethics) is a marketing activity that is based on the spirit of worshiping Allah SWT and optimally trying to improve the welfare of the community, not for the interests of groups let alone personal  interests  and  carrying  out  marketing  functions  in  an  Islamic  way.  An  effective  marketing  program integrates  all  elements  of  the  marketing  mix  into  a  marketing  program  designed  to  achieve  the  company's marketing objectives by delivering value to customers. The formulation of the problem in this study is whether Islamic marketing ethics in the analysis of the marketing mix in the context of product, price, distribution and promotion has a significant effect on customer decisions to use Islamic financial services at BMT Assyafi'iyah Karang Anyar, South Lampung. Based on the analysis in this study, it is known that the independent variables in Islamic marketing ethics in the analysis of the marketing mix, namely Product (X1), Price (X 2 ), Distribution (X 3 ) and Promotion (X 4 ) have a simultaneous effect on the dependent variable, namely Customer Decision (Y). ). This can be seen from the results of the comparison of the value of Fcount > Ftable of 16,644 > 2.48. Partially there is only one variable that affects customer decisions, namely the price variable (X 2 ) with a tcount of 7.872, while the product variables (X 1 ), distribution (X 3 ), and promotions (X 4 ) do not partially affect the customer's decision to use financial service products. sharia in BMT Asyafi'iyah. In general, Islamic marketing ethics in the context of products, prices, distributions and promotions carried out by BMT Asyafi'iyah Karang Anyar are good and in accordance with sharia principles, this can be seen from the distribution of the majority of respondents' answers who  chose  to  agree  on  each  indicator  of  Islamic  marketing  ethics.  product  context,  pricing,  distribution  and promotion.

## Keywords: Islamic Marketing Ethics, Customer Decision
Saran  sitasi: Suhaidi,  M.  (2022).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Keputusan  Nasabah  Menggunakan Produk Jasa Keuangan Syariah Perspektif Islamic Marketing Ethics . Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8 (01), 666- 676. doi: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i1.4617
DOI: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i1.4617

## 1. PENDAHULUAN
Islamic marketing ethics (etika pemasaran Islam) merupakan  kegiatan  pemasaran  yang  dilandasi semangat  beribadah  kepada  Allah  Swt  dan  berusaha optimal meningkatkan kesejahteraan bersama, bukan untuk  kepentingan  golongan  apalagi  kepentingan pribadi  serta  menjalankan  fungsi-fungsi  pemasaran secara  Islami  (Rivai,  2017).  Pemasaran  Islam memiliki pengaruh yang cukup besar dalam menarik konsumen, suatu cara dalam memasarkan suatu bisnis yang mengedepankan nilai-nilai yang mengagungkan keadilan  dan  kejujuran  menjadikan  pemasaran  Islam semakin  diminati  oleh  pangsa  pasar  (Saeed,  2018).
Ada beberapa kritera yang harus dimiliki oleh seorang pemasar (marketer) dalam  memasarkan  produknya yaitu memiliki kepribadian spiritual, berperilaku baik dan  simpatik,  berlaku  adil  dalam  berbisnis,  bersikap melayani  dan  rendah  hati,    menepati  janji  dan  tidak curang, jujur dan terpercaya, menerapkan manajerial yang baik, tidak berburuk sangka dan berbuat ghibah, tidak  bersumpah  dalam  berdagang,  tidak  melakukan suap/sogok (Adesoji, 2017).
Dengan  meningkatnya  intensitas  persaingan, persoalan  etika  pemasaran    Islam  menjadi  penting untuk difokuskan dalam rangka membangun kepercayaan  bagi kelangsungan suatu usaha (Fauzan
&  Nuryana,  2014).  Penerapan  bauran  pemasaran kontek  produk,  harga,  distribusi  dan  promosi  yang sesuai  etika  pemasaran  Islam  diharapkan  mampu menarik  konsumen  pangsa  pasar  syariah  karena implementasi dari pemasaran syariah yang baik dapat diterapkan  melalui  produk,  harga,  distribusi  dan promosi  yang  dapat  secara  langsung  membangun kepercayaan calon konsumen untuk menjadi nasabah (Ahmadova, 2017).
Lembaga keuangan  sejenis koperasi berkembang pesat  seiring  dengan  lahirnya  perbankan  syariah  di Indonesia  (Nofinawati,  2016).  Lembaga  tersebut seperti  Baitul  Mal  Wattamwil  atau  BMT  yang beroperasi sesuai prinsip syariah, gotong royong, dan kerjasama.  Kedua  lembaga  ini  baik  koperasi  dan Baitul  Mal  Wattamwil  bernaung  di  bawah  payung hukum  kementrian  koperasi  Indonesia.  Baitul  Mal Wattamwil  termasuk  dalam  KJKS  (Koperasi  Jasa Keuangan  Syariah)  yang  beroperasi  ditingkat kabupaten  atau  kota.  Meskipun  merupakan  lembaga keuangan non-bank, BMT tidak hanya bersaing untuk memperebutkan  pangsa  pasar  syariah  yang  cukup prospektif dengan lembaga sejenis tetapi juga lembaga keuangan seperti bank syariah lain.
BMT Assyafi’iyah Berkah Nasional merupakan salah satu KJKS (Koperasi Jasa Keuangan Syari’ah) yang  cukup  progresif,  dengan  memiliki  42  kantor cabang,  (Kota  Gajah,  Gaya  Baru,  Bandar  Surabaya, Kalirejo,  Purbolinggo,  Unit  2,  Jepara,  Penawartama, Sukoharjo,  Sendang  Agung,  Simpang  Pematang, Mulyo Asri, Gading Rejo, Raman Utara, Jembat Batu, Adiluwih,  Poncowarno,  Simpang  Randu,  Tridatu, Simpang  Sribawono,  Daya  Murni,  Sumber  Agung, Suka  Jaya,  Pugung  Raharjo,  Rumbia,  Tanjung  Jaya, Metro,  Pringsewu,  Anyer,  Penawaraji,  Banyumas, Tanjung Raya, Pekalongan, Sekampung, Tugu Mulyo, Merak,  Muara  Intan,  Gisting,  Tanjung  Bintang, Karang  Anyar,  Pulung  Kencana,  Nyukang  Harjo), walaupun  akhir-akhir  ini  mengalami  penurunan  aset tetapi masih dalam taraf stabil yaitu sebesar 1 M, hal tersebut  dikarenakan  semakin  banyaknya  Baitul Mal Wattamwil  yang  mulai  bermunculan  sehingga persaingan  semakin  ketat,  tetapi  BMT  Assyafi’iyah tetap  konsisten  dalam  menjalankan  tanggung  jawab sosial dan menerapkan strategi pemasaran yang yang lebih  baik  lagi  dengan  bersentuhan  langsung  kepada masyarakat disetiap pekanya.
BMT  Assyafi’iyah  Berkah  Nasional  Karang Anyar Lampung Selatan merupakan salah satu dari 42 kantor  cabang/cabang  pembantu  BMT  Assyafi’iyah
Berkah  Nasional  yang  berpusat  di  Kota  Gajah, Lampung Tengah. Adapun produk-produk perhimpunan  dana  dan  penyaluran  dana  yang ditawarkan  dan  masih  berjalan  serta  yang  paling dominan  yang  ada  pada  BMT  Assyafi’iyah  Berkah Nasional  Karang  Anyar  Lampung  Selatan  saat  ini ialah,  pada  pembiayaan/penyaluran  dana  ada  dua produk yakni: pembiayaan murabahah dan hawalah. Sedangkan  pada  perhimpunan  dana  hanya  ada  satu produk yaitu simpanan mudharabah. Diantara semua produk yang ada baik pembiayaan ataupun penyaluran dana,  akad murabahah adalah  produk  yang  paling banyak digunakan  masyarakat dan selalu mengalami peningkatan  disetiap  tahunya.  Seperti  yang  terlihat dalam tabel dibawah ini:
Tabel 1.

## Perkembangan Jumlah Nasabah pada BMT Assyafi’iyah
Karang Anyar Lampung Selatan
Murabahah Mudharabah Hawalah Wakalah 1 2016 287 53 23 168 2 2017 359 106 18 171 3 2018 391 91 34 202 4 2019 423 177 46 199 5 2020 589 223 40 255 Produk Tahun No
*Sumber:  Data  Perkembangan  Jumlah  Nasabah  di BMT Assyafi’iyah Karang Anyar  sampai bulan Juni
2020
Meningkatnya produk pembiayaan murabahah di BMT  Assyafi’iyah  Berkah  Nasional  Karang  Anyar dikarenakan belum banyak produk yang ditawarkan di BMT,  sehingga  semua  pengajuan  pembiayaan  yang sekiranya untuk pembelian barang, maka diajukan dan diarahkan  ke  akad murabahah .  Selain  itu  juga  tidak lepas  dari  peran  pemasaran  yang  diterapkan  oleh pihak  BMT  Assyafi’iyah  Berkah  Nasional  Karang Anyar  yang  juga  menerapkan  sistem  manajerial pemasaran  strategis  dimana  BMT  Asyafi’iyah langsung  terjung  ke  lapangan  untuk  menawarkan produk, akad dan mekanismenya.
Pemasaran berperan penting dalam meningkatkan  minat  pembelian    terhadap  suatu produk  atau  jasa.  Pemasaran (marketing) adalah mengidentifikasi  dan  memenuhi  kebutuhan  manusia dan sosial (Kotler, 2009). Dalam melakukan kegiatan pemasaran perusahaan memiliki beberapa tujuan yang hendak  dicapai,  baik  tujuan  jangka  pendek  maupun tujuan jangka  panjang.  Tujuan  dalam  jangka  pendek biasanya  untuk  merebut  hati  konsumen  terutama
untuk  produk  yang  baru  diluncurkan,  sedangkan dalam jangka panjang dilakukan untuk mempertahankan produk-produk yang sudah ada agar tetap eksis (Kasmir, 2015). Pemasaran menjadi ujung tombak  dalam  suatu  kegiatan  usaha.  Pemasaran merupakan  proses  merencanakan  dan  melaksanakan konsep, penetapan harga, promosi, dan distribusi ide (hasil pemikiran), barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran  yang  dapat  memuaskan  tujuan  individu maupun  organisasi.  Kotler  mengatakan  bahwa program  pemasaran  yang  efektif  memadukan  semua unsur bauran pemasaran kedalam program pemasaran yang  dirancang  untuk  mencapai  tujuan  pemasaran perusahaan  dengan  memberikan  nilai  kepada pelanggan.  Persepsi  konsumen  tentang  komponen bauran  pemasaran  mungkin  berbeda  sesuai  dengan persepsi konsumen, perilaku konsumen, karakteristik, budaya, agama, politik dan kebiasaan (Hasan, 2008).
Kajian  terhadap Islamic  Marketing  Ethics telah banyak  dilakukan  seperti  penelitian  yang  dilakukan oleh  Khafiatul  hasanah  (2016)  yang  menyatakan bahwa  karakteristik  marketing  syariah  (teistis,  etis, realistis,  humanistis)  memiliki  pengaruh  terhadap keputusan  menjadi  nasabah  (Hasanah,  2016). Penelitian ini didukung oleh Sabda Ramahdan (2019) hasil penelitian menunjukan bahwa isalmic marketing memiliki  pengaruh  terhadap  Customer  Satisfaction dan Customer Loyalty (Yuliana, 2016). Penelitian lain dilakukan  oleh  Riksa  Yuliana  (2016),  menyatakan bahwa bauran pemasaran islam mempengaruhi secara signifikan terhadap peningkatan jumlah Muzzaki.

## 2. LADASAN TEORI

## 2.1. Bauran Pemasaran
Bauran  pemasaran  dapat  diartikan  sebagai kombinasi  dari  variabel-  variabel  produk,  harga, promosi  dan  tempat  yang  digunakan  dalam  kegiatan pemasaran  guna  untuk  mencapai  sasaran  pasar  yang dituju. Strategi bauran pemasaran merupakan bagian dari  strategi  pemasaran  dan  berfungsi  sebagai pedoman  dalam  menggunakan  unsur-unsur  atau variabel-variabel pemasaran yang dapat dikendalikan pimpinan  perusahaan,  untuk  mencapai  tujuan perusahaandalam  bidang  pemasaran  (Kotler,  2009). Adapun Bauran Pemasaran terdiri dari:

## a. Produk
Produk  berupa  jasa  dapat  diartikan  sebagai kegiatan atau manfaat yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak menghasilkan
kepemilikan  apapun  (Al-Arif,  2012).  Ciri-ciri tersebut dapat diberikan dalam bentuk nyata, jasa, atau ide. Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan  kepada  pasar  untuk  memuaskan sesuatu  keinginan  atau  kebutuhan,  termasuk barang  fisik,  jasa,  pengalaman,  acara,  orang, tempat,  properti,  organisasi,  informasi,  dan  ide (Kotler, 2009). Produk yaitu setiap apa saja yang bisa  ditawarkan  di  pasar  untuk  mendapatkan perhatian, permintaan, pemakaian atau konsumsi yang  dapat  memenuhi  keinginan  atau kebutuhan (Sumarni  &  Soprihanto,  2003).  Dari  definisi diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  produk  adalah segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  untuk memenuhi  keinginan  atau  kebutuhan  konsumen baik barang maupun jasa.

## b. Harga
Harga  ialah  variabel  yang  dapat  dikendalikan yang menentukan diterima tidaknya suatu produk oleh konsumen (Nasution, 2019). Harga merupakan  sejumlah  uang  yang  harus  dibayar oleh  konsumen  untuk  mendapatkan  produk (Marlius,  2017).  Harga  merupakan  jumlah  uang yang harus dibayarkan pelanggan untuk memperoleh suatu
produk. Dalam mengembangkan bauran pemasaran, suatu produk meliputi:  daftar  harga  diskon,  potongan  harga, periode pembayaran dan persyaratan kredit. Bagi perbankan  terutama  bank  yang  berdasarkan prinsip  konvensional,  harga  adalah  bunga,  biaya administrasi,  biaya  provisi  dan  komisi,  biaya kirim,  biaya  tagih,  biaya  sewa,  biaya  iuran,  dan biaya-biaya  lainnya.  Sementara  itu,  harga  bagi bank  yang  berdasarkan  pada  prinsip  syariah adalah bagi hasil (Kasmir, 2015). Dari pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa harga merupakan  nilai  yang  harus  diberikan  oleh konsumen untuk memperoleh suatu produk. Nilai yang dimaksud disini adalah dalam bentuk uang. Harga  merupakan  jumlah  nilai  yang  dapat ditukarkan  konsumen  dengan  manfaat  dari menggunakan  barang  atau  jasa  yang  ada.  Harga dalam  bank  konvensional  adalah  bunga,  biaya administrasi,  biaya  provisi,  biaya  iyuran,  biaya tagih, biaya sewa, sedangkan dalam bank syariah harga adalah bagi hasil.
c. Distribusi (Tempat)
Bagi  perusahaan  non  bank  penentuan  lokasi biasanya  digunakan  untuk  lokasi  pabrikatau gudang atau cabang, sedangkan penentuan lokasi
bagi industri perbankan lebih ditekankan kepada penentuan lokasi cabang. Penentuan lokasi kantor cabang  bank  dilakukan  untuk  cabang  utama, cabang  pembantu  atau  kantor  kas.  Penentuan lokasi  kantor  beserta  sarana  dan  prasarana pendukung  menjadi  sangat  penting,  hal  ini disebabkan  agar  nasabah  mudah  menjangkau setiap lokasi bank yang ada. Demikian pula sarana dan  prasarana  harus  memberikan  rasa  yang nyaman  dan  aman  kepada  seluruh  nasabah  yang berhubungan  dengan  bank.  Distribusi  adalah kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian barang dan jasa dari  produsen  kepada  konsumen,  sehingga penggunaannya  sesuai  dengan  yang  diperlukan. Adapun indikator dalam penentuan lokasi tersebut adalah  lokasi  strategis,  mudah  dijangkau  dan suasana  aman.  Berdasarkan  pendapat  yang dikemukakan  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa place adalah  lokasi  perusahaan  melakukan kegiatannya dan bagaimana perusahaan memakai saluran distribusi.
d. Promosi
Promosi  ialah  aktivitas  yang  menyampaikan manfaat  produk  dan  membujuk  pelanggan membelinya  (Wijoyo  et  al.,  2020).  Kegiatan promosi  merupakan  komponen  yang  dipahami untuk memberitahukan dan mempengaruhi pasar bagi  produk  perusahaan,  sehingga  pasar  dapat mengetaui  tentang  produk  yang  diproduksi  oleh perusahaan  tersebut.  Tanpa  promosi  jangan diharapkan  nasabah  dapat mengenal  bank.  Salah satu tujuan promosi bank adalah
menginformasikan  segala  jenis  produk  yang ditawarkan  dan  berusaha  menarik  calon  nasabah yang baru. Adapun kegiatanya adalah: periklanan, personal  selling, promosi  penjualan dan  publisitas.  Promosi  penjualan  adalah  suatu tindakan  perusahaan  untuk  menjajakan  produk yang  dipasarkan  sedemikian  rupa  sehingga konsumen  akan  mudah  melihatnya  dan  bahkan dengan  cara  penempatan  dan  peraturan  tertentu maka  produk  tersebut  akan  menarik  perhatian konsumen.  Dari  definisi  diatas  disimpulkan, promosi ialah suatu kegiatan upaya memmbujuk atau  mempengaruhi  konsumen  dalam  pembelian atau  penggunaan  jasa  melaului  arus  informasi. Ada  beberapa  media  promosi  yang  digunakan oleh  suatu  perusahaan  untuk  mengenalkan
produknya  antara  lain:  iklan,  personal  selling, promosi penjualan dan publisitas.
e. Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  adalah  beberapa  tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan  pembelian  suatu  produk.  Pada umumnya  keputusan  pembelian  adalah  merek yang paling disukai, tetapi dua faktor bisa berada antara  niat  pembeli  dan  keputusan  pembelian. Proses pengambilan keputusan sangat dipengaruhi  oleh  perilaku  konsumen.  Proses tersebut  merupakan  pemecahan  masalah  dalam rangka  memenuhi  keinginan  dan  kebutuhan konsumen. Jenis-Jenis perilaku keputusan pembelian  menurut  Kotler  dan  Amstrong  ada empat  yaitu,  perilaku  pembelian  komplek, perilaku  pembelian  pengurangan  disonansi, perilaku  pembelian  kebiasaan,  dan  perilaku pembelian mencari keragaman.

## 2.2. Etika  Pemasaran  Islam  /  Islamic  Marketing Ethics
Dalam khazanah pemikiran Islam, etika dipahami sebagai  akhlak  atau  adab  yang  bertujuan  mendidik moralitas manusia. Etika terdapat dalam materi-materi kandungan ayat-ayat Al-Qur’an yang sangat luas dan dikembangkan dalam pengaruh filsafat Yunani hingga sufi  Jessen  Floren    (Floren,  2020).  Ahmad  Amin memberikan batasan bahwa, etika dan akhlak adalah ilmu  yang  menjelaskan  makna  baik  dan  buruk menerangkan apa yang seharusnya dilakukan manusia kepada  orang  lain,  menyatakan  tujuan  yang  harus dituju  oleh  manusia  dalam  perbuatan  mereka  dan menunjukan  jalan  untuk  melakukan  apa  yang  harus diperbuat. Etika merupakan jiwa ekonomi Islam yang membangkitkan  kehidupan  dalam  setiap  peraturan dan syariat. Etika atau akhlak adalah hakikat-hakikat yang menempati ruang luas dan mendalam pada akal, hati nurani, dan perasaan seorang muslim. Pemasaran Syariah  adalah  sebuah  disiplin  bisnis  strategis  yang mengarahkan  proses  penciptaan,  penawaran  dan perubahan value dari  suatu  inisiator  kepada stakeholder .  Menurut  prinsip  syariah,  kegiatan pemasaran  harus  dilandasi  semangat  beribadah kepada Allah Swt dan berusaha optimal meningkatkan kesejahteraan  bersama,  bukan  untuk  kepentingan golongan  apalagi  kepentingan  pribadi  (Rivai,  2017). Etika pemasaran Islam adalah prinsip-prinsip syariah marketer yang menjalankan fungsi-fungsi pemasaran secara  Islami,  yaitu  memiliki  kepribadian  spiritual,
jujur, berlaku adil dalam berbisnis, bersikap melayani dan  menepati  janji.  Adapun  indikator  kriteri  dalam Islamic  Marketing  Ethics yang  sekaligus  dijadikan indicator penelitian ini yakni:
a. Memiliki Kepribadian Spiritual
Pelaku  bisnis  harus  selalu  bertakwa,  mengontrol diri, menakar orientasi berbisnis kepada Allah Swt sebelum kepada manusia. Kesadaran akan adanya Allah  yang  selalu  mengawasi  dalam  setiap aktivitas  hendaknya  menjadi  sebuah  kekuatan pemicu (driving force) dalam setiap tindakan.
b. Berperilaku Baik dan Simpatik
Islam  mengajarkan  manusia  untuk  senantiasa berwajah  manis,  berperilaku  baik  dan  simpatik. Berperilaku  baik,  sopan  dan  santun  dalam pergaulan  adalah  fondasi  dasar  dan  inti  dari kebaikan  tingkah  laku.  Sifat  ini  sangat  dihargai dengan  nilai  yang  sangat  tinggi  dan  mencakup semua sisi manusia.
c. Berlaku adil dalam bisnis
Islam  mengajarkan  manusia  untuk  senantiasa berperilaku adil dalam keadaan apapun, termasuk ketika  berbisnis,  bahkan  berbisnis  secara  adil hukumnya adalah wajib. Sikap adil di antara nilai- nilai yang ditetapkan oleh Islam dan semua aspek ekonomi Islam. Dalam bisnis modern, sikap adil harus  tergambarkan  bagi  semua stakeholder. Semua  pihak  harus  merasakan  keadilan,  tidak boleh  ada  satu  pun  pihak  yang  hak-haknya terdzalimi. Terkait sikap adil, Islam juga melarang seorang  pedagang  terlalu  banyak  mengambil untung.
d. Bersikap melayani dan rendah hati Sikap  melayani  merupakan  sikap  utama  dari seorang pedagang maupun pemasar. Dalam kitab Ta’lim  Al-Muta’alim menyatakan  bahwa  rendah hati  merupakan  salah  satu  ciri  orang  yang bertakwa  kepada  Allah  Swt.    Dengan  sikap melayani,  akan  timbul  sikap  sopan  santun  dan rendah hati, dengan demikian sikap melayani dan rendah hati harus dimiliki oleh pelaku bisnis.
e. Menepati janji dan tidak curang Pelaku bisnis harus senantiasa menepati janji dan tidak melakukan kecurangan dalam berbisnis,
f. Jujur dan terpercaya Kejujuran merupakan sikap yang harus ada dalam setiap kegiatan jual beli maupun bisnis.
g. Menerapkan manajerial yang baik
Setiap  pelaku  bisnis  baik  pedagang  maupun pemasar wajib menerapkan manajerial yang baik.
Manajerial  yang  baik  dapat  berupa  pencatatan transaksi, kelengkapan dan kerapihan administrasi,  pembukuan  atas  keluar  masuknya barang,  serta  pencatatan  tentang  perjanjian  dan kesepakatan yang dibuat (Rivai, 2017).
h. Tidak berburuk sangka dan berbuat ghibah Saling menghormati satu sama lain adalah ajaran
Nabi
Muhammad SAW yang harus diimplementasikan  dalam  kegiatan  berbisnis. Seorang  pebisnis  harus  dapat  menghormati pebisnis  lain  dan  tidak  berburuk  sangka terhadapnya.  Ghibah  merupakan  suatu  kegiatan membicarakan  keburukan  orang  lain  (Rivai, 2017).
i. Tidak bersumpah ketika berdagang
Pelaku  bisnis  baik  pedagang  maupun  pemasar tidak dianjurkan untuk mengumbar janji berlebihan kepada konsumen.
j. Tidak melakukan suap/sogok Rasulullah sangat melaknat orang yang memberikan uang sogok untuk mencapai sesuatu yang  bukan  haknya.  Tidak  hanya  yang memberikan Rasululah juga melaknat orang yang menerima uang sogok dan perantaranya. Larangan  ini  berlaku  untuk  semua  aspek kehidupan  termasuk  dalam  kegiatan  ekonomi. Seperti perdagangan dan pemasaran. Selain etika- etika  yang  harus  dimiliki  oleh  pelaku  bisnis tersebut,  Islam  juga  mengajarkan  beberapa  adab yang sebaiknya dilakukan ketika berada di pasar adab tersebut tercermin dalam perilaku Rasulullah SAW ketika beliau memasuki pasar, mengoordinasikan dan mengawasi perdagangan.

## 3. METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan  (field  research).  Metode  yang  digunakan adalah  metode  kuantitatif  yaitu  suatu  metode  yang berusaha  untuk  memberikan  gambaran  sistematis, factual  dan  akurat  melalui  pendekatan  kuantitatif (Arikunto,  2013)  Adapun  teknik  analisis  datanya menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda  yaitu untuk  mengetahui  adanya  pengaruh  karakteristik marketing  syariah  terhadap  keputusan  menjadi nasabah  BMT  Assyafi’yah  Karang  Anyar  Lampung Selatan. Oleh karena itu, Variabel independen dalam penelitian  ini  adalah  etika  pemasaran  Islam  dalam kontek analisis bauran pemasaran yaitu Produk (X 1 ), Harga (X 2 ) ,  Distribusi (X 3 ) ,  Promosi (X 4 ) dan
variabel  dependen  pada  penelitian  ini  adalah keputusan pembelian (Y).
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh nasabah  BMT  Assyafi’yah  Karang  Anyar  Lampung Selatan  yakni  589  nasabah.  Peneliti  menggunakan metode  simple  random  sampling  yaitu  pengambilan sampel  yang  memberikan  kesempatan  yang  sama kepada setiap anggota yang ada dalam suatu populasi untuk  dijadikan  sampel.  Penentuan  jumlah  sampel ditentukan dengan menggunakan rumus slovin dengan perkiraan tingkat kesalahan 10%, sehingga diperoleh sampel sebanyak 85 nasabah pembiayaan murabahah . Instrumen  yang  digunakan  terdiri  dari  angket, pedoman  wawancara  dan  pedoman  dokumentasi. Begitu pula pada pengumpulan datanya menggunakan angket,  wawancara  dan  dokumentasi  (Sugiyono, 2013).

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 4.1. Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur ketepatan suatu item dalam kuesioner atau skala yang ingin  diukur.  Instrumen  dikatakan  valid  jika  mampu mengukur apa yang hendak diukur dari variabel yang diteliti (Ghazali, 2009). Teknik yang digunakan untuk uji  validitas  ini  adalah bivariate  pearson (produk momen  pearson)  dengan  taraf  signifikansi  0,05 dilakukan  dengan  mengkorelasi  skor  masing-masing item dengan skor totalnya. Kemudian nilai korelasi (r hitung)  yang  telah  diperoleh  dibandingkan  dengan nilai  korelasi  pada  tabel  (r  tabel).  Jika  nilai  r  hitung lebih  besar  dari  r  tabel  artinya  variabel  dapat dinyatakan valid. Nilai r tabel yaitu df = (n-2) di mana N=85  yaitu  :  85-2=83,  dan  a=5%  adalah  sebesar 0,213. Hasil uji menggunakan bantuan program IBM SPSS  25.  Adapun  hasil output perhitungan  uji validitas dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Variabel Produk (X 1 ) Tabel 1.2
Hasil Uji Validitas Variabel Produka (X 1) Item Pernyataan r hitung r tabel Signifikan Kesimpulan X1.1 0.733  0.213 0.000 Valid X1.2 0.706  0.213 0.000 Valid X1.3 0.812  0.213 0.000 Valid Sumber: Data primer diolah tahun 2020 Berdasarkan tabel 4.10 di atas, secara keseluruhan item pernyataan pada variabel X1 dapat dinyatakan  valid  karena  seluruh  item  pernyataan
memiliki  nilai  r  hitung  yang  lebih  besar  dari  hasil  r tabel sebesar 0.213.
Validitas Harga (X 2 ) Tabel 1.3
Hasil Uji Validitas Variabel Harga (X 1) Item Pernyataan r hitung r tabel Signifikan Kesimpulan X2.1 0.768  0.213 0.000 Valid X2.2 0.845  0.213 0.000 Valid X2.3 0.784  0.213 0.000 Valid Sumber: Data primer diolah tahun 2020 Berdasarkan tabel 4.11 di atas, secara keseluruhan item pernyataan pada variabel X2 dapat dinyatakan  valid  karena  seluruh  item  pernyataan memiliki  nilai  r  hitung  yang  lebih  besar  dari  hasil  r tabel sebesar 0.213.
Validitas Distribusi (X 3 ) Tabel 1.4 Hasil Uji Validitas Variabel Distribusi (X 3 ) Item Pernyataan r hitung r tabel Signifikan Kesimpulan X3.1 0.732  0.213 0.000 Valid X3.2 0.832  0.213 0.000 Valid X3.3 0.707  0.213 0.000 Valid Sumber: Data primer diolah tahun 2020 Berdasarkan tabel 4.12 di atas, secara keseluruhan item pernyataan pada variabel X3 dapat dinyatakan  valid  karena  seluruh  item  pernyataan memiliki  nilai  r  hitung  yang  lebih  besar  dari  hasil  r tabel sebesar 0.213.
Validitas Promosi (X 4 ) Tabel 1.5 Hasil Uji Validitas Variabel Promosi (X 4 )
Item Pernyataan r hitung r tabel Signifikan Kesimpulan X4.1 0.704  0.213 0.000 Valid X4.2 0.841  0.213 0.000 Valid X4.3 0.804  0.213 0.000 Valid Sumber: Data primer diolah tahun 2020 Berdasarkan tabel 4.13 di atas, secara keseluruhan item pernyataan pada variabel X4 dapat dinyatakan  valid  karena  seluruh  item  pernyataan memiliki  nilai  r  hitung  yang  lebih  besar  dari  hasil  r tabel sebesar 0.213.
Validitas Keputusan Nasabah (Y) Tabel 1.6
Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Nasabah
(Y) Item Pernyataan r hitung r tabel Signifikan Kesimpulan X4.1 0.820  0.213 0.000 Valid X4.2 0.855  0.213 0.000 Valid X4.3 0.870  0.213 0.000 Valid Sumber: Data primer diolah tahun 2020 Berdasarkan tabel 4.13 di atas, secara keseluruhan  item  pernyataan  pada  variabel  Y  dapat dinyatakan  valid  karena  seluruh  item  pernyataan memiliki  nilai  r  hitung  yang  lebih  besar  dari  hasil  r tabel sebesar 0.213.

## 4.2. Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dilakukan  untuk  mengetahui konsistensi alat ukur, apakah alat ukur yang digunakan dapat diandalkan dan tetap konsisten jika pengukurannya diulang. Dalam hal ini uji reliabilitas dilakukan  dengan  menggunakan  metode Cronbach’s Alpha ,  dengan  kriteria  bahwa  tingkat  alpha  hitung lebih  besar  dari  koefisien Alpha  Cronbach sebesar 0,60  maka  data  yang  diujikan  memiliki  tingkat reliabilitas  yang  baik  (Winarno,  2011).  Adapun perhitungan tingkat alpha dilakukan dengan menggunakan  program  SPSS  25.  Adapun  hasil  dari perhitungannya dapat terlihat pada tabel hasil output SPSS di bawah ini.
Tabel 1.7 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Nilai Kritis Keterangan X 1 0.608 0.600 Reliabel X 2 0.716 0.600 Reliabel X 3 0.629 0.600 Reliabel X 4 0.689 0.600 Reliabel Y 0.806 0.600 Reliabel

## Sumber: Data primer diolah tahun 2020
Dari  hasil  uji  reliabilitas  pada  tabel  4.15 diperoleh  hasil  perhitungan  koefisien Cronbach’s Alpha >  0,60.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan bahwa  alat  ukur  dan  semua  pernyataan  dalam penelitian ini adalah reliabel.

## 4.3. Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Uji  normalitas  dilakukan  dengan  menggunakan teknik  statistik kolmogrov-smirnov .  Uji  normalitas dilakukan  untuk  melihat  apakah  data  penelitian
berdistribusi  normal  atau  tidak.  Uji  normalitas  yang baik apabila nilai signifikan > 0,05 maka data tersebut dapat  dikatakan  normal.  Uji  normalitas  pada penelitian ini dinyatakan pada tabel berikut ini :
Tabel 1.8 Hasil Uji Normalitas Sampel Nilai Kolmogorov- Smilnov Signifikansi Simpulan 85 0.05 0.747 Ha diterima
Sumber: Data primer diolah tahun 2020
Berdasarkan tabel 4.16 di atas, diketahui bahwa nilai signifikan sebesar 0,747. Maka nilai 0,747 > 0,05 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  penelitian  yang telah di uji berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Metode  uji  multikolinearitas  yaitu  dengan melihat  nilai Tolerance dan Inflation  Factor (VIF) pada model regresi, jika nilai VIF kurang dari 10 dan nilai Tolerance lebih dari 0,1 maka dapat disimpulkan bahwa suatu model regresi bebas dari multikolinearitas.
Tabel 1.9 Hasil Uji Multikolonearitas Variabel Nilai Tolerance Nilai VIF Produk 0.724 1.381 Harga 0.983 1.017 Distribusi 0.794 1.260 Promosi 0.651 1.536
Sumber: Data primer diolah tahun 2020
Berdasarkan output  coefficients pada  tabel  di atas,  dapat  dilhat  pada  kolom  VIF  dapat  diketahui bahwa  nilai  VIF  untuk  produk,  harga,  distribusi  dan promosi < 10 dan nilai Tolerance >  0,1 maka dapat disimpulkan  bahwa  model  regresi  bebas  dari multikolinearitas atau tidak adanya masalah multikolinearitas.

## Uji Autokorelasi
Uji  autokorelasi  digunakan  untuk  mengetahui ada  atau  tidaknya  penyimpangan  asumsi  klasik autokorelasi yaitu korelasi yang terjadi antara residual pada satu  pengamatan  dengan  pengamatan  lain  pada model regresi. Pra syarat yang harus terpenuhi adalah tidak  adanya  auto  korelasi  dalam  model  regresi. Metode  pengujian  yang  sering  digunakan  adalah  uji Durbin-Watson  (uji  DW)  dengan  ketentuan  nilai du<d<4-du.  Pada  penelitian  ini  jumlah  responden sebanyak  85  dan    variabel  independen  variabel  X sebanyak empat, sehingga nilai dl dan du pada tabel DW ( Durbin-Watson ) adalah dl=1,551 dan du= 1,747.
Adapun  hasil  dari  perhitungannya  uji  autokorelasi penelitian  ini  dapat  terlihat  pada  tabel  hasil output

## SPSS di bawah ini
Tabel 1.10

## Hasil Uji Autokorelasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .673 a .452 .425  1.38464 1.972

## Sumber: Data primer diolah tahun 2020
Dari  data  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  nila  d sebesar 1,972,  nilai du sebesar 1,747 (tabel DW) dan
nilai  4-du adalah 2,253. Syarat yang harus terpenuhi agar  tidak  ada  autokorelasi  adalah  du<d<4-du, sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  ada autokorelasi antar residual.

## 4.4. Uji Hipotesis

## Teknik Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  linier  berganda  digunakan  untuk menggambarkan nilai dari variabel dependen apabila nilai  variabel independen mengalami  kenaikan  atau penurunan. Regeresi linier berganda dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 1.11

## Ringkasan Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Variabel Prediksi Koefisien t hitung Signifi kansi Keterangan (Konstanta) 2.075 1.233 0.221 Etika Pemasaran Islam Produk - -0.078 -0.725 0.471 Ditolak Harga + 0.727 7.872 0.000 Diterima Distribusi - -0.011 -0.104 0.917 Ditolak Promosi + 0.116 1.071 0.287 Ditolak R Square                          0.454 Adjusted R 2 0.427 F hitung                            16.644      Sig: 0.000 Berdasarkan Sumber: Data primer diolah tahun 2020
tabel di atas dapat dibuat suatu persamaan regresi linear  untuk  variabel  etika  pemasaran  Islam  kontek produk,  harga,  distribusi  dan  promosi  terhadap keputusan nasabah adalah sebagai berikut:
Y= 2.075-0.078X 1 +0.727X 2 -0.011X 3 +0.116X 4 +e
Berdasarkan  hasil  persamaan  yang  diperoleh dapat dijelaskan makna dan arti dari koefisien regresi untuk masing-masing variabel sebagai berikut: a. Nilai konstanta sebesar 2,075 hal ini berarti bahwa nilai variabel keputusan nasabah (Y) akan sebesar 2,075  dengan  asumsi  variabel  bebas  tetap  atau konstan.
b. Koefesien  regresi  variabel  produk  (X 1 )  bertanda negatif  (-),  berarti  antara  variabel  produk  (X 1 ) dengan variabel keputusan nasabah (Y) memiliki hubungan yang tidak searah, di mana jika variabel produk (X 1 ) meningkat maka variabel keputusan nasabah (Y) akan menurun atau sebaliknya. Nilai koefesien  regresi  dari  variabel  produk  (X 1 ) sebesar  -0,078  berarti  bahwa  setiap  perubahan
nilai  variabel  produk  (X 1 ) sebesar  1 satuan  akan memberikan  perubahan  variabel  keputusan nasabah (Y) sebesar -0,078 dengan asumsi bahwa variabel-variabel  lainnya  adalah  tetap  atau konstan.
c. Koefisien  regresi  variabel  harga  (X 1 ) bertanda positif  (+)  berarti  antara  variabel  harga  (X 2 ) dengan variabel keputusan nasabah (Y) memiliki hubungan  yang  searah,  di  mana  jika  variabel harga  (X 2 )  meningkat  maka  variabel  keputusan nasabah (Y) juga meningkat atau sebaliknya. Nilai koefisien regresi dari variabel harga (X 2 )  sebesar 0,727  berarti  bahwa  setiap  perubahan  nilai variabel  harga  (X 2 )  sebesar  1  satuan  akan memberikan  perubahan  variabel  keputusan nasabah (Y) sebesar 0,727 dengan asumsi bahwa variabel-variabel  lainnya  adalah  tetap  atau konstan.
d. Koefesien regresi variabel distribusi (X 3 ) bertanda negatif (-), berarti antara variabel distribusu (X 3 ) dengan variabel keputusan nasabah (Y) memiliki
hubungan yang tidak searah, di mana jika variabel distribusi (X 3 ) meningkat maka variabel keputusan  nasabah  (Y)  akan  menurun  atau sebaliknya.  Nilai  koefesien  regresi  dari  variabel distribusi (X 3 ) sebesar -0,011 berarti bahwa setiap perubahan nilai variabel distribusi (X 3 ) sebesar 1 satuan  akan  memberikan  perubahan  variabel keputusan  nasabah  (Y)  sebesar  -0,011  dengan asumsi  bahwa  variabel-variabel  lainnya  adalah tetap atau konstan.
e. Koefisien regresi variabel promosi (X 4 ) bertanda positif  (+)  berarti  antara  variabel  promosi  (X 4 ) dengan variabel keputusan nasabah (Y) memiliki hubungan  yang  searah,  di  mana  jika  variabel promosi (X 4 ) meningkat maka variabel keputusan nasabah (Y) juga meningkat atau sebaliknya. Nilai koefisien  regresi  dari  variabel  promosi  (X 4 ) sebesar 0,116 berarti bahwa setiap perubahan nilai variabel  promosi  (X 4 )  sebesar  1  satuan  akan memberikan  perubahan  variabel  keputusan nasabah (Y) sebesar 0,727 dengan asumsi bahwa variabel-variabel  lainnya  adalah  tetap  atau konstan.

## Uji t (Parsial)
Uji  t  dimaksudkan  untuk  mengetahui  seberapa jauh  pengaruh  masing-masing  variabel  independen (produk,  harga,  distribusi,  dan  promosi)  secara individual  dalam  menerangkan  variabel  dependen (keputusan  nasabah).  Derajat  signifikansi  yang digunakan adalah 0.05. Apabila nilai signifikansi lebih kecil dari derajat kepercayaan (0.05) dan t hitung lebih besar  dari  t  tabel  maka  H 0 ditolak  dan  Ha  diterima, yang  menyatakan  bahwa  suatu  variabel  independen secara parsial berpengaruh terhadap variabel dependen.
Tabel 1.12 Hasil Uji t (Parsial) Variabel Prediksi t hitung Signifikansi Keterangan (Constant) 1.233 0.221 Etika Pemasaran Islam Produk - -0.725 0.471 Ha 1 Ditolak Harga + 7.872 0.000 Ha 2 Diterima Distribusi - -0.104 0.917 Ha 3 Ditolak Promosi + 1.071 0.287 Ha 4 Ditolak
Sumber: Data primer diolah tahun 2020
Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan pada tabel 4.20 diperoleh nilai:
a. Variabel Produk (X 1 )
Diketahui  nilai  signifikan  untuk  pengaruh  X 1 terhadap Y adalah sebesar 0,471 > 0,05 atau nilai t  hitung  -0,725  <  t  tabel  1.990  (df  80  dengan signifikansi  0,025),  sehingga  dapat  disimpulkan H 1 ditolak  dan  H 0 diterima  yang  berarti  variabel X 1 (produk)  tidak  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap variabel Y (keputusan nasabah).  Nilai t hitung  negatif  menunjukkan  bahwa  variabel  X 1 mempunyai  hubungan  yang  berlawanan  arah dengan Y.
b. Variabel Harga (X 2 )
Diketahui  nilai  signifikan  untuk  pengaruh  X 2 terhadap Y adalah sebesar 0,000 < 0,05 atau nilai t  hitung  7,872  >  t  table  1,990  (df  80  dengan signifikansi  0,025),  sehingga  dapat  disimpulkan H 1 diterima dan H 0 ditolak yang berarti variabel X 2 (harga)  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap variabel  Y  (keputusan  nasabah).  Nilai  t  hitung positif menunjukkan bahwa variabel X 2 mempunyai  hubungan  yang  searah  dengan variabel Y.
c. Variabel Distribusi (X 3 ) Diketahui  nilai  signifikan  untuk  pengaruh  X 3 terhadap Y adalah sebesar 0, 917 > 0, 05 atau nilai t  hitung  -0.104  <  t  tabel  1.990  (df  80  dengan signifikansi  0,025),  sehingga  dapat  disimpulkan H 1 ditolak dan H 0 diterima , yang berarti variabel X 3 (distribusi) tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel Y (keputusan nasabah). Nilai t hitung  negatif  menunjukkan  bahwa  variabel  X 3 mempunyai  hubungan  yang  berlawanan  arah dengan Y.
d. Variabel Promosi (X 4 )
Diketahui  nilai  signifikan  untuk  pengaruh  X 4 terhadap Y adalah sebesar 0, 287 > 0,05 atau nilai t hitung 1,071 < dari t tabel 1,990 (df 80 dengan signifikansi  0,025),  sehingga  dapat  disimpulkan H 1 ditolak dan H 0 diterima yang berarti variabel X 4 (promosi)  tidak  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap variabel Y (keputusan nasabah).  Nilai t positif menunjukkan bahwa variabel X 4 mempunyai hubungan yang searah dengan Y.

## Uji f (Simultan)
Uji  statistik  F  pada  dasarnya  menunjukkan apakah semua variabel independen yang dimasukkan dalam  model  mempunyai  pengaruh  secara  bersama- sama terhadap variabel dependennya.
Tabel 1.13 Hasil Uji f (Simultan) Sampel F hitung Signifikansi  Keterangan 85 16.644 0.000 Ha diterima
Dari tabel 4.21 diperoleh nilai f hitung = 16.644. Sedangkan pada f tabel diperoleh F tabel = F (k ; n-k) = F (4 ; 81) = 2.48. Sehingga F hitung = 16.644 > F tabel = 2.48 dan sig 0.000 < 0,05, dapat disimpulkan bahwa  variabel  independen  antara  lain  produk  (X1), harga (X2), distribusi (X3), dan promosi (X4) secara simultan dan signifikan berpengaruh terhadap variabel dependen  yaitu  keptusan  nasabah  (Y). Maka  dengan kata  lain  variabel-variabel  independen  mampu menjelaskan  besarnya  variabel  dependen  keputusan nasabah. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Jessen Floren (2019), yang menyatakan bahwa bauran pemasaran  secara  simultan  bepengaruh  terhadap keputusan  nasabah,  sejalan  juga  dengan  penelitian Mohammad  Saeed  (2018)  bahwa  etika  pemasaran islam mempengaruhi keputusan nasabah.
Uji Koefesien Determinasi (R 2 )
Koefisien  determinasi  digunakan  untuk  melihat besarnya  kontribusi  untuk  variabel  bebas  secara bersama-sama  terhadap  variabel  terikatnya  dengan melihat besarnya koefisien determinasi totalnya (R 2 ). Jika  R 2 yang  diperoleh  mendekati  satu  maka  dapat dikatakan semakin kuat model tersebut menerangkan hubungan  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat. Sebaliknya,  jika  R 2 makin  mendekati  0  (nol)  maka semakin  lemah  pengaruh  variabel-variabel  bebas terhadap variabel terikat. Berdasarkan pada tabel 4.18 diperoleh  angka  R 2 (R Square )  sebesar  0,454  atau 45,4%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  presentase sumbangan  pengaruh  variabel  independen  (produk, harga,  distribusi  dan  promosi)  terhadap  variabel dependen (Y) keputusan nasabah sebesar 45,4% atau variasi  bebas  yang  digunakan  dalam  model  mampu menjelaskan  sebesar  45,5%  variasi  variabel  terikat. Sedangkan  sisanya  54,6%  dipengaruhi  oleh  variabel lain  yang  tidak  dimasukkan  dalam  model  penelitian ini.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan yang telah  dijelaskan  pada  bab  terdahulu,  maka  dapat ditarik  kesimpulan  yaitu  sebagai  berikut:  Variabel produk  secara  parsial  tidak  memiliki  pengaruh  yang signifikan  terhadap  keputusan  nasabah,  berdasarkan
hasil  regresi  bahwa  variabel  produk  memiliki  nilai t hitung sebesar -0,078 dengan signifikan 0,471 dan nilai t tabel 1,990.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  nilai  t hitung - 0,078 < t tabel 1,990 maka H 0 diterima dan Ha ditolak, Variabel harga secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan  terhadap  keputusan  nasabah,  ditunjukan dengan  nilai  t hitung sebesar  7,872  dengan  signifikan 0,000 dan nilai t tabel 1,990. Hal ini menunjukan bahwa nilai t hitung 7,872 > t tabel 1,990 maka H 0 ditolak dan  H a diterima,  Variabel  distribusi  secara  parsial  tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan  nasabah,  berdasarkan  hasil  regresi  nilai t hitung sebesar -0,104 dengan signifikan 0,917 dan nilai t tabel 1,990.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  nilai  t hitung - 0,104 < t tabel 1,990 maka H 0 diterima dan Ha ditolak, Variabel  promosi  secara  parsial  tidak  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan nasabah,  berdasarkan  hasil  regresi  nilai t hitung sebesar 1,071 dengan signifikan 0,287 dan nilai t tabel 1,990. Hal ini menunjukan bahwa nilai t hitung 1,071 < t tabel 1,990 maka  H 0 diterima  dan    H a ditolak.  Secara  simultan variabel produk (X 1 ), harga (X 2 ), distribusi (X 3 ), dan promosi  (X 4 )  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  variabel  keputusan  nasabah  (Y),  Hal  ini dapat dilihat dari hasil perbandingan nilai F hitung >F tabel sebesar    16.644  >    2.48  artinya  keempat  variabel independen  tersebut  memiliki  pengaruh  terhadap keputusan  nasabah.  Secara  umum  bauran  pemasaran dalam  perspektif Islamic  marketing  ethics kontek produk, harga, distribusi dan promosi yang dilakukan oleh  BMT  Asyafi’iyah  Karang  Anyar  Lampung Selatan sudah baik dan sesuai dengan prinsip syariah, hal ini dapat dilihat dari mayoritas distribusi jawaban responden  yang  memilih  setuju  disetiap  masing- masing  indikator  etika  pemasaran  Islam  kontek produk, harga, distribusi dan promosi.

## 6. REFERENSI
Adesoji,  F.  (2017).  Re-Defining  Marketing  in  the Light of Recent Contributions and Developments in  its  Subject  Matter.  Managerial  Marketing,
9(31), 1–12. https://doi.org/10.2139/ssrn.2998472
Ahmadova.  (2017).  Islamic  Marketing:  The  New
Rules That Transform  The  Way  Of  Conducting Business. Journal of Suleyman Demirel University  Institute  of  Social  Sciences,  28(3), 242–257.
Al-Arif, N. R. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah. Alfabeta.
Arikunto,  S.  (2013).  Penelitian  Suatu  Pendekatan Praktik. Rineka Cipta.
Fauzan, F., & Nuryana, I. (2014). Pengaruh Penerapan Etika  Bisnis  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan Warung Bebek H. Slamet Di Kota Malang. Jurnal
Ekonomi MODERNISASI, 10(1), 38. https://doi.org/10.21067/jem.v10i1.774
Floren,  J.  (2020).  Islamic  marketing  and  consumer behaviour: a systematic literature review (Islamic marketing  and  consumer  behavior).  Journal  of Islamic Marketing, 11(6), 1557–1578.
Ghazali,  I.  (2009).  Aplikasi  Analisis  Multivariate dengan Program SPSS. Badan Penerbit UNDIP. Hasan,  A.  (2008).  Islamic  Marketing  Ethics  and
Impfaktor  on  Customer  Satisffaktorion.  Islamic Econ, 21(1).
Hasanah, K. (2016). Pengaruh Karakteristik Marketing Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah BMT UGT Sidogiri Cabang
Pamekasan.  Iqtishadia  Jurnal  Ekonomi  Dan Perbankan Syariah, 3(1).
Kasmir.  (2015).  Analisis  Laporan  Keuangan.
Rajawali Press.
Kotler, P. (2009). Manajemen Pemasaran. Erlangga. Marlius, D. (2017). Keputusan Pemberlian
Berdasarkan  Faktor  Psikologis  dan  Bauran pemasaran. Jurnal Pundi, 1(1), 57–66.
Nasution, M. A. (2019). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk  Alat  Kesehatan  Terhadap  Keputusan Pembelian  Konsumen  Pada  Pt.  Dyza  Sejahtera Medan.  Jurnal  Warta  Edisi :  59,  59,  290572. http://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php
Nofinawati. (2016). Perkembangan Perbankan Syariah  Di  Indonesia.  JURIS  (Jurnal  Ilmiah Syariah), 14(2), 168. https://doi.org/10.31958/juris.v14i2.305
Rivai,  V.  (2017).  Islamic  Marketing  Management. Bumi Aksara.
Saeed,  M.  (2018).  International  Marketing  Ethics from  an  Islamic  Perspective:  A  Value- Maximization  Approach.  Journal  of  Business Ethics, 32(1), 127–142.
Sugiyono.  (2013).  Metode  Penelitian  Bisnis :
Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Alfabeta.
Sumarni,  M.,  &  Soprihanto,  J.  (2003).  Pengantar Bisnis:  Dasar-Dasar  Ekonomi  Perusahaan. Liberty.
Wijoyo, H., Sunarsi, D., Indrawan, I., & Cahyono, Y.
(2020). Manajemen Pemasaran Di Era Globalisasi. Penerbit CV. Pena Persada.
Winarno,  W.  (2011).  Analisis  Ekonometrika  dan Statistika. STIM YKPN.
Yuliana, R. (2016). The Influence Islamic Marketing Mix  Towards  The  Enhancement  Of  Muzaaki Amountin RZ Bandung-Antapani Branch Office. Prosiding Keuangan Dan Perbankan Syariah.