## ANALISIS SWOT UNTUK MERUMUSKAN STRATEGI BERSAING PADA PT. MENARA ANGKASA SEMESTA CABANG SENTANI

## Iqbal Kamaluddin 1)
1) Universitas Mercu Buana, Jakarta, Indonesia

## ARTICLE INFORMATION
Received: 4 April 2020 Revised: 14 April 2020 Issued: 25 April 2020
Corresponding author: Iqbal Kamaluddin E-mail:
iqbalkamaluddin88@gmail.com
DOI:10.31933/JIMT
Abstrak: PT  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani adalah  perusahaan  swasta  yang  bergerak  di  bisnis  jasa  tata operasi  darat  atau  biasa  dikenal  dengan  istilah  ground handling  yang  berdiri  di  tahun  2013.  Perusahaan  belum memiliki  perumusan  strategic  planning  yang  telah  melalui proses  analisis  sehingga  memungkinkan  perusahaan  untuk dapat  tumbuh  dan  berkembang  di  masa  yang  akan  datang. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  faktor internal  kekuatan  (Stregths)  dan  peluang  (Opportunities), dan faktor kelemahan (Weaknesses) dan ancaman (Threats), selain itu agar dapat merumuskan strategi bisnis perusahaan dan  memberikan  usulan  atau  rekomendasi  strategi  bisnis yang  digunakan  perusahaan.  Hasil  pnelitian  diharapkan menjadi  tolak  ukur  atau  pijakan  untuk  menyusun  suatu perencanaan  yang  baik  di  masa  yang  akan  datang  dan merupakan  suatu  analisis  yang  efektif  bagi  perkembangan perusahaan.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  metode  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data terdiri dari: Tahap  pengumpulan  data  (evaluasi  faktor  eksternal  dan internal), analisis SWOT, matriks strategi IFAS EFAS, dan matriks  IE.  Hasil  tabel  IFAS  dan  EFAS  didapatkan  nilai IFAS sebesar 2.88 dan skor untuk hasil EFAS sebesar 2.78, dan  apabila  dikonversikan  kedalam  gambar  diagram  IE Matriks,  maka  hasilnya  terletak  di  kuadran  V,  artinya perusahaan masuk kedalam fase pertumbuhan dan stabilitas (growth and stability).
Kata  Kunci  : Analisis  SWOT,  Strategi  Pemasaran,  IFAS, EFAS, Matriks IE

## PENDAHULUAN
Kondisi persaingan bisnis yang semakin ketat terutama bisnis di dunia  penerbangan yang merupakan salah satu bisnis yang popular dalam beberapa tahun belakangan ini , banyak nya  perusahan  –  perusahan  penerbangan  baru  yang  bermunculan  sehingga  berbanding  lurus dengan  bertambahnya  perusahaan  –  perusahaan  yang  bergerak  dalam  jasa  tata  operasi  darat
atau  biasa  dikenal  dengan  istilah ground  handling ,  dengan  demikian  perusahaan membutuhkan strategi agar dapat bertahan atau bahkan memenangkan persaingan.
PT. Menara Angkasa Semesta Cabang Sentani adalah perusahaan yang berdiri sejak 05 Februari Tahun 2013 yang berdomisili di Jalan Yabaso Kecamatan Sentani Jayapura, PT. Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani  merupakan  salah  satu  cabang  dari  perusahaan induk  PT.  Menara  Angkasa  Semesta  yang  yang  berdomisili  di  Makasssar.  PT.  Menara Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  pelayanan  jasa  tata operasi darat ( ground handling ) yang mengutamakan kualitas keselamatan.
Adapun  ruang  lingkup  pekerjaan  PT.  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani  sebagai penyedia jasa ground handling adalah sebagai berikut:
1. Pre-flight
Merupakan kegiatan penanganan terhadap penumpang beserta bagasi, kargo serta pos dan pesawat sebelum pesawat berangkat dari bandar udara asal.
2. Post Flight
Merupakan  kegiatan  penanganan  terhadap  penumpang  beserta  bagasinya  dan  kargo serta pos dan pesawat setelah pesawat parkir di apron bandar udara tujuan.
Aktivitas  bisnis  PT  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani  yang  telah menjalankan  usahanya  sejak  tahuin  2013  telah  menunjukan  kinerja  yang  positif  ,  namun dalam  beberapa  tahun  ini  karena  ketatnya  persaingan  bisnis  yang  ada  menuntut  PT.  Menara Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani  untuk  mengantisipasi  hal  tersebut  melalui  perumusan strategic  planning yang  memungkinkan  perusahaan  untuk  terus  tumbuh  dan  berkembang  di masa yang akan datang. Pengembangan perusahaan dapat dilakukan dengan cara menerapkan manajemen  strategi  yang  baik  agar  perusahaan  dapat  mengevaluasi  kinerja  keseluruhan perusahaan serta berkala sehingga dapat diketahui faktor – faktor apa saja yang menghambat kemajuan  dari  perusahaan  tersebut  dan  dapat  segera  di  cari  penanggulangannya,  selain  itu untuk  mencari  faktor  –  faktor  apa  saja  yang  merupakan  kekuatan  perusahaan  agar  dapat dikembangkan  bagi  keuntungan  dan  kekuatan  bersaing  perusahaan  di  industri  jasa  layanan ground  handling .  Persaingan  yang  bersifat  global  dan  tajam  dalam  industri  jasa  layanan ground  handling menyebabkan  banyak  perusahaan  yang  mengalami  kebangkrutan  karena kalah dalam bersaing.
Berdasarkan  penjelasan  diatas,  identifikasi  masalah  yang  dapat  dirumuskan  adalah: bagaimana  mengidentifikasi  kondisi  faktor  internal  kekuatan (Strengths) dan  peluang (Opportunities), serta  faktor  kelemahan (Weaknesses) dan  ancaman  ( Threats) PT.  Menara Angkasa Semesta Cabang Sentani, dan bagaimana memformulasikan strategi bisnis untuk PT. Menara Angkasa Semesta dalam meningkatkan daya saing perusahaan.
Sedangkan  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengidentifikasi  kondisi  faktor internal  kekuatan (Strengths) dan  peluang (Opportunities), serta  faktor  kelemahan (Weaknesses) dan  ancaman  ( Threats) PT.  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani,  serta merumuskan  strategi  bisnis  PT.  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani  dan  memberikan usulan  atau  rekomendasi  strategi  bisnis  yang  digunakan  perusahaan.  Hasil  pnelitian diharapkan menjadi tolak ukur atau pijakan untuk menyusun suatu perencanaan yang baik di masa  yang  akan  datang  dan  merupakan  suatu  analisis  yang  efektif  bagi  perkembangan perusahaan.

## TINJAUAN PUSTAKA
Untuk  mempertahankan  keberlangsungan  bisnis  perusahaan,  pimpinan  perusahaan senantiasa dituntut untuk berfikir secara strategis mengenai posisi dan kemampuan kompetitif perusahaannya  dan  pengaruh  perkembangan  lingkungan  luar  terhadap  perusahaannya. Pimpinan  perusahaan  harus  mengetahui  strategi  yang  harus  dibuat  dalam  menghadapi  suatu perubahan  atau  situasi  tertentu.  Menurut  Nadela  dan  Paun  (2019),  strategi  adalah  sebuah kerangka  kerja  atas  segala  sesuatu  yang  penting,  seperti  kewirausahaan,  persaingan  dan fungsional  yang  akan  diterapkan  untuk  mewujudkan  tujuan  perusahaan  serta  posisi perusahaan untuk mendapatkan keberhasilan yang berkesinambungan. Menurut David (2011), tujuan  akhir  strategi  perusahaan  yaitu  dalam  rangka  mempertahankan  posisi  bersaingnya, bahkan jika dimungkinkan untuk dapat meningkatkan penguasaan produk di pasar.
Proses  manajemen  strategi  ada  tiga  tahap,  yaitu  perumusan  strategi (strategic formulation) , implementasi strategi (strategic implementation) dan evaluasi strategi (strategic evaluation) ,  David  (2009:6),  perumusan  startegi  dengan  mengenali  peluang (Opportunities) dan  ancaman (threats) dari  eksternal  perusahaan,  menetapkan  kekuatan  dan  kelemahan internal,  menetapkan  tujuan  jangka  panjang,  mengembangkan  bisnis,  serta  menghasilkan strategi  alternatif,  dan  memilih  strategi  tertentu  untuk  dilaksanakan,  strategi  berbeda  dengan mengelola  operasi,  tetapi  keduanya  sangat  penting,  dan  perlu  diintegrasikan.  Sedangkan strategi  visioner  yang  tidak  dikaitkan  dengan  keunggulan  proses  operasi  dan  tata  Kelola (governance) tidak  dapat  diterapkan,Porter  (1996),    dan  menurut  Kaplan  dan  Norton  (2008) keunggulan  operasi  bisa  menurunkan  biaya,  dapat  mengurangi  jumlah  proses,  dapat memperbaiki  mutu,  dan  serta  mengurangi  waktu  tunggu,  tetapi  tanpa  visi  dan  panduan  dari strategi,  perusahaan  tidak  mungkin  menikmati  kesuksesan  yang  berkisanambungan  hanya dengan perbaikan operasi semata.
Untuk mengatasi ancaman eksternal dan merebut peluang yang ada perusahaan dapat mengembangkan strateginya melalui proses analisis, perumusan dan evaluasi strategi, strategi tersebut  dinamakan  perencanaan  strategi.  Menurut  Rangkuti  (1998:3),  perencanaan  strategi memiliki tujuan utama yaitu agar perusahaan dapat melihat secara obyektif kondisi – kondisi perusahaannya  baik  pada  internal  maupun  eksternal,  sehingga  perusahaan  dapat mengantisipasi  perubahan  lingkunan  eksternal.  Rancangan  keseluruhan  perusahaan  dalam menentukan  target  pasar  dan  memuaskan  konsumen  dengan  membangun  kombinasi  elemen dari bauran pemasaran; produk, distribusi, promosi, dan harga adalah pengertian dari strategi pemasaran,  Kurtz  (2008).  Menurut  Eddy  (2016),  manajemen  strategis  terdiri  atas  sembilan tugas penting diantaranya:
1. Merumuskan misi perusahaan.
2. Melakukan suatu analisis mengenai kondisi dan kemampuan dari internal perusahaan.
3. Menilai lingkungan eksternal perusahaan.
4. Mengidentifikasi pilihan yang paling menguntungkan untuk perusahaan yaitu dengan cara mengevaluasi setiap pilihan sesuai dengan misi perusahaan.
5. Mengimplementasikan strategi yang telah dipilih melalui alokasi sumberdaya.
6. Melakukan analisa terhadap pilihan – pilihan yang dimiliki oleh perusahaan.
7. Mengembangkan tujuan tahunan dan strategi jangka pendek.
8. Menentukan satu set tujuan jangka panjang dan strategis utama.
9. Melakukan  evaluasi  terhadap  keberhasilan  proses  strategis  sebagai  masukan  dalam mengambil pengambilan keputusan di masa yang akan datang.

## Analisis SWOT
Menurut  Rangkuti  (2009:19)  analisis  SWOT  merupakan  sebuah  metode  perencanaan strategis  yang  digunakan  untuk  mengevaluasi Srengths,  Weakness,  Opportunities, dan
Threats terlibat  dalam  suatu  proyek  atau  dalam  bisnis  usaha,  hal  ini  melibatkan  dalam penentuan  sasaran  atau  tujuan  usaha  bisnis  perusahaan  atau  proyek  dan  mengidentifikasi faktor – faktor internal dan eksternal yang baik dan menguntungkan untuk mencapai tujuan itu. Analisis SWOT ini didasari pada logika dengan cara memaksimalkan (Strengths) dengan (Opportunities) faktor  internal  perusahaan , meminimalkan (Weaknesses) dengan  ancaman (Threats) faktor  eksternal  perusahaan,  proses  dalam  pengambilan  keputusan  strategis  yang selalu  berkaitan  dengan  pengembangan  misi  perusahaan,  tujuan  perusahaan,  strategi perusahaan, dan kebijakan perusahaan. Perencana strategi harus menganalisis faktor – faktor strategi  perusahaan  yaitu  kekuatan (Strengths) ,  kelemahan (Weaknesses) ,  Peluang (Opportunities) ,  dan  Ancaman (Threats) ,  dalam  kondisi  yang  ada  saat  ini.  Hal  ini  disebut dengan analisis situasi.
SWOT  merupakan  identitas  dari  berbagai  faktor  secara  sistematis  untuk  merumuskan suatu strategi pelayanan, analisis ini berdasarkan logika yang dapat memaksimalkan peluang (Opportunities), dan dapat meminimalisir kelemahan (Weaknesses) perusahaan dan ancaman (Threats  ) perusahaan,  yaitu  membandingkan  antara  faktor  eksternal  perusahaan  dan  faktor internal perusahaan, Rangkuti (2009) Diagram analisis SWOT:

## Gambar 1 Diagram SWOT Analysis

## Matriks SWOT
Matriks SWOT merupakan suatu alat yang dapat digunakan untuk menyusun faktor – faktor  strategis  perusahaan  ,  matriks  SWOT  ini  dapat  menggambarkan    bagaimana  peluang dan ancaman  eksternal  yang dihadapi  perusahaan dapat  disesuaikan oleh perusahaan  dengan kekuatan  dan  kelemahan  yang  dimilikinya,  matriks  SWOT  ini    mengahasilkan  empat  set kemungkinan  alternatif  strategis  dengan  kata  lain  matriks  SWOT  dapat  digunakan  untuk menentukan keputusan atau kebijakan strategis perusahaan.
Gambar 2 Matrik SWOT

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  adalah  penelitian  yang  membahas  manajemen  pemasaran,  melakukan analisis  SWOT  untuk  menentukan  strategi  bisnis  PT.  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang Sentani.  Untuk  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  penulis  melakukan  pengumpulan  data melalui  Teknik  wawancara  yaitu  melalui  komunikasi  lewat handphone dan  media  sosial dengan  pimpinan  perusahaan  PT.  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani  dan  sejumlah karyawan  yang  berhubungan  dengan  penelitian  ini,  tujuan  dari  wawancara  tersebut  untuk mencari  kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan  ancaman  dari  PT.  Menara  Angkasa  Semesta Cabang Sentani.
Metode  penelitian  yang  diterapkan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  metode penelitian  deskriptif  yaitu  dengan  metode  pendekatan  kualitatif.  Pendekatan  kualitatif merupakan  suatu  pendekatan  yang  menggunakan  data  berupa  kalimat  tertulis  atau  lisan, fenomena,  perilaku  peristiwa  –  peristiwa,  pengetahuan  dan  obyek  studi  yang  diamati  oleh peneliti.  Sedangkan  analisis  deskriftif  adalah  gambaran  suatu  jenis  yang  penyajian  datanya diperoleh  dari  hasil  penelitian  yaitu  dengan  memberikan  gambaran  kepada  peneliti  yang sesuai dengan kenyataan pada perusahaan  ataupun fakta – fakta yang ada pada saat diadakan penelitian.  Menurut  Sugiono  (2010),  metode  penelitian  kualitatif  merupakan  metode penelitian dengan landasan filsafat  postpositivisme, dan digunakan pada kondisi obyek yang alamiah, dimana peneliti adalah instrument kunci. Dengan metode pendekatan kualitatif yang sesuai  dengan  kenyataan  dan  fakta  –  fakta  di  tempat  penelitian  diharapkan  akan  membantu peneliti memperoleh data yang relevan dengan penelitian.

## Teknik Pengumpulan Data
Menurut Umar (2003), sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer  dan  jenis  data  adalah  kualitatif.  Data  primer  merupakan  sumber  data  yang  diperoleh secara langsung oleh peneliti terhadap obyek yang diteliti sedangkan data kualitatif data yang dapat  diperoleh  penulis  dari  wawancara  dengan  nara  sumber  atau  pihak  –  pihak  yang berkepentingan  berupa  data  yang  diterima  secara  lisan  dengan  penjelasan  mengenai pembahasan.  Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penilitian  ini  adalah wawancara  lewat  media  ( handphone dan  media  sosial),  dokumentasi  dan  triangulasi. Penelitian  ini  menggunakan  triangulasi  sumber  dimana  data  yang  didapatkan  dari  informan lainnya. Dengan demikian pengujian datanya melibatkan berbagai sumber.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  oleh  penulis  dalam  melakukan  penelitian  ini adalah deskriftif kualitatif, yaitu dengan cara mengumpulkan data – data dari pimpinan, dan Karyawan  PT.  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani  ,  mengolah  data  tersebut,  dan menyajikan  data  yang  diperoleh  dan  diolah  sehingga  dapat  memberikan  keterangan  yang lengkap  dan  benar  agar  pihak  lain  lebih  mudah  mendapatkan  gambaran  mengenai  sifat (karakteristik) obyek dari data tersebut.

## Tahap pengumpulan data.
Pada  tahapan  ini  penulis  tidak  hanya  sekedar  melakukan  kegiatan  pengumpulan  data akan  tetapi  juga  merupakan  suatu  kegiatan  pengklasifikasian  atau  mengelompokkan  data  – data tersebut dan pra analisis dimana tahap ini dibagi menjadi dua bagian yaitu data internal dan  data  eksternal,  kemudian  mengevaluasi  kedua  faktor  tersebut,  baik  faktor  eksternal maupun faktor internal perusahaan.

## Tahap analisis SWOT
Dalam  melakukan  sebuah  perencanaan  bisnis  di  perusahaan  kita  harus  melakukan evaluasi  faktor  eksternal  maupun  faktor  internal  yang  berhubungan  dengan  kegiatan  bisnis perusahaan tersebut. Analisis faktor – faktor harus menghasilkan adanya kekuatan (strength) , serta  kelemahan (weakness) yang  terdapat  pada  perusahaan.  Sedangkan  untuk  melakukan analisis  terhadap  faktor  eksternal  harus  dapat  menghasilkan  informasi  terkait  kesempatan  – kesempatan  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  atau  peluang (opportunity) serta  dapat  ancaman yang  membahayakan  perusahaan  dan  yang  dialami  oleh  organisasi  yang  bersangkutan. Setelah kita mendapatkan data kekuatan, kelemahan, kesempatan yang terbuka, serta ancaman –  ancaman  yang  dialaminya,  maka  kita  dapat  menyusun  suatu  rencana  atau  strategi  yang mencakup  tujuan  yang  telah  ditentukan  perusahaan.  Menurut  Utami  (2012),  matriks  SWOT adalah  mengkombinasikan  peluang,  ancaman,  kekuatan,  dan  kelemahan  dalam  sebuah matriks,  matriks  tersebut terdiri  atas empat kuadran, yang mana tiap  – tiap kuadran memuat masing – masing strategi didalamnya.

## Matriks Strategi IFAS EFAS
Tahapan  –  tahapan  untuk  menentukan  nilai  faktor  internal  dan  eksternal  suatu perusahaan adalah sebagai berikut:
1. Buatlah  kolom  masing  –  masing,  dan  kelompokanlah  kedalam  faktor  internal  dan faktor eksternal perusahaan
2. Berikan  bobot  pada  masing  –  masing  faktor  tersebut  pada  kolom  2,  diawali  dengan angka  1,0  (yang  memiliki  arti  sangat  penting)  sampai  dengan  angka  0,0  (yang memiliki arti tidak penting). Faktor – faktor akan berdampak pada faktor strategis.
3. Setelah  diberikan  bobot  pada  masing  –  masing  faktor  kemudian  hitunglah  rating (kolom  3),  diberikan  skala  mulai  dari  4 (outstanding) sampai  dengan  1 (poor) skala tersebut  dilihat pengaruh faktor tersebut  dan dihubungkan dengan pengaruh terhadap perusahaan. Untuk rating faktor peluang bersifat positif. Peluang semakin besar diberi nilai  +4,  namun  jika  kecil  diberi  nilai  +1,  sedangkan  rating  ancaman  kebalikannya. Jika nilai ancaman paling besar maka dikasih nilai 1, namun jika nilai ancaman kecil ratingnya diberi nilai 4.
4. Setelah  menentukan  rating  peluang  dan  ancaman  langkah  berikutnya  menkalikan bobot di kolom 2 terhadap rating di kolom 3, sehingga faktor pembobotan di kolom 4 dapat  diperoleh,  hasil  dari  perkalian  adalah  skor  pembobotan  mulai  dari  angka  4,0 yang artinya adalah outstanding sampai angka 1,0 yang artinya poor .
5. Langkah  berikutnya  adalah  dengan  mentotalkan  skor  dikolam  4.  Nilai  total  ini  dapat memperlihatkan reaksi perusahaan terhadap faktor – faktor strategis eksternal.

## Matriks IE
Matriks  internal  –  eksternal  telah  dikembangkan  oleh  model General  Electric (GE  – Model) . Sumbu horizontal pada matriks IE menunjukkan skor total IFAS, pada sumbu vertical menunjukan skor nilai EFAS, sedangkan pada sumbu horizontal skor antara 1,00 sampai 1,99 menunjukan posisi internal lemah. Skor 2,00 sampai 2,99 menunjukan rata – rata . Skor 3,00 sampai  4,00  menunjukan  posisi  internal  kuat.  Begitu  juga  pada  sumbu  vertikal  yang menunjukan pengaruh eksternal.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Faktor Internal dan Eksternal
Faktor  internal  merupakan  faktor  yang  berasal  dari  dalam  lingkungan  industri  yang berupa  kekuatan  dan  kelemahan  dari  PT.  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani, sedangkan  faktor  eksternal  merupakan  faktor  yang  berasal  dari  luar  lingkungan  industri berupa  peluang  dan  ancaman.  Tabel  1  berikut  menunjukan  faktor  internal  dari  PT.  Menara Angkasa Semesta Cabang Sentani.

## Matriks IFAS EFAS
Menurut  Wiagustini  dan  Permatawati  (2015)  setelah  identifikasi  faktor  langkah selanjutnya  adalah  perhitungan  bobot  dan  rating  yang  berfungsi  sebagai  landasan  penentuan posisi  perusaahaan  dalam  bisnis.  Hal  ini  penting  diketahui  sebagai  dasar  perusahaan  untuk menjalankan strategi bisnis yang sesuaai dengan kondisi perusahaan. Bobot ditentukan mulai dari  angka  0  –  1,  artinya  hasil  akumulasi  dari  kekuatan  dibandingkan  kelemahan  dan  hasil akumulasi dari peluang dibandingkan dengan ancaman. Nilai pada bobot ditentukan dari hasil wawancara  oleh  penulis  dengan  pimpinan,  dan  karyawan  PT.  Menara  Angkasa  Semesta Cabang  Sentani,  sedangkan  rating  ditentukan  dengan  tingkat  pengaruh  faktor  tersebut terhadap  PT.  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani,  rating  yang  paling  berpengaruh adalah  rating  1,  sedangkan  rating  4  paling  sedikit  pengaruhnya,  penentuan  rating  tersebut merupakan  hasil  diskusi  dengan  pimpinan  dan  karyawan  PT.  Menara  Angkasa  Semesta Cabang Sentani.

## Skor = Rating x Bobot
Tabel 1. Faktor Internal No Kekuatan Kelemahan 1 Perusahaan memiliki ijin operasi dari Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Kurangnya modal
2 Karyawan memiliki sertifikat kecakapan untuk mengoperasikan peralatan Ground Support Equipment ( GSE) Kurangnya alat Ground Support Equipment ( GSE) 3 Peralatan memiliki sertifikat kelaiakan yang dikeluarkan oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Hanya melayani pesawat kargo 4 Memiliki hubungan yang baik dengan konsumen Peralatan yang sudah aging Tabel 2. Faktor Eksternal No Peluang Ancaman
1 Pasar bisnis yang masih tinggi
Munculnya perusahaan baru dengan menawarkan pelayanan jasa yang sama
2 Harga layanan jasa ground handling di Sentani yang relatif tinggi Peraturan pemerintah yang berubah - ubah 3 Program percepatan pemerintah terhadap pembangunan di Papua Pengelolaan bandar udara dikelola oleh PT. Angkasa Pura I, menyebabkan biaya konsesi yang tinggi 4 Sembako, Bahan Bakar Minyak (BBM) dan kebutuhan lainnya di angkut melalui jalur udara Kompetitor berani bersaing dengan harga yang dipatok lebih murah Tabel 3. Perhitungan Bobot dan Rating Sterngth (Kekuatan) No Faktor Bobot Rating Skor 1 Perusahaan memiliki ijin operasi dari Direktorat Jenderal Perhubungan Udara 0,13 3 0,39 2 Karyawan memiliki sertifikat kecakapan untuk mengoperasikan peralatan Ground Support Equipment (GSE) 0,12 3 0,36 3 Peralatan memiliki sertifikat kelaiakan yang dikeluarkan oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Udara 0,12 2 0,24 4 Memiliki hubungan yang baik dengan konsumen 0,14 4 0,56 Jumlah Skor Kekuatan 0,51 1,55 Weakness (Kelemahan) No Faktor Bobot Rating Skor 1 Kurangnya modal 0,13 3 0,39 2 Kurangnya peralatan 0,12 2 0,24 3 Hanya melayani pesawat kargo 0,13 2 0,26 4 Peralatan yang sudah aging 0,11 4 0,44 Jumlah Skor Kelemahan 0,49 1,33 Total (Kekuatan + Kelemahan) 1,00 2,88 Opportunities (Peluang) No Faktor Bobot Rating Skor 1 Pasar bisnis yang masih tinggi 0,15 4 0,60 2 Harga layanan jasa ground handling di Sentani yang relatif tinggi 0,12 2 0,24 3 Program percepatan pemerintah terhadap pembangunan di Papua 0,14 3 0,42 4 Sembako, Bahan Bakar Minyak (BBM) dan kebutuhan lainnya di angkut melalui jalur udara 0,13 3 0,39 Jumlah Skor Peluang 0,54 1,65 Threats (Ancaman) No Faktor Bobot Rating Skor 1 Munculnya perusahaan baru dengan menawarkan pelayanan jasa yang sama 0,12 2 0,24 2 Peraturan pemerintah yang berubah - ubah 0,13 2 0,26 3 Pengelolaan bandar udara dikelola oleh PT. Angkasa 0,11 3 0,33
Pura I, menyebabkan biaya konsesi yang tinggi 4 Kompetitor berani bersaing dengan harga yang dipatok lebih murah 0,10 3 0,30 Jumlah Skor Ancaman 0,46 1,13 Total (Peluang + Ancaman) 1,00 2,78
Menurut Tjoe dan Sarjono (2010), setelah itu dilakukan penentuan alternatif strategi berdasarkan analisi SWOT. Untuk menentukan posisi dalam matriks SWOT, maka dilakukan dua perhitungan. Pertama jumlahkan total skor kekuatan, dan total skor kelemahan,  misalnya skor  kekuatan  nilainya  positif,  sedangkan  skor  kelemahan  nilainya  dominan,  jika  ternyata hasilnya  positif,  maka  artinya  bahwa  faktor  kekuatan  lebih  dominan  dibandingkan  dengan skor kelemahan kedua, total skor peluang dan total skor ancaman dijumlahkan, misalnya skor peluang, nilainya  positif,  sedangkan skor ancaman nilainya dominan. Jika  ternyata hasilnya positif,  maka  artinya  bahwa  faktor  peluang  lebih  dominan  dibandingkan  dengan  skor ancaman.  Dari  kesimpulan  tersebut  dengan  menggunakan  matrik  SWOT,  penulis  dapat menyusun 4 strategi utama, yaitu (S-O) , (W-O), (S-T), dan (W-T). Masing – masing strtegi tersebut  memiliki  ciri  tersendiri  dan  nanti  dalam  implementasinya,  dilaksanakan  secara bersama-sama dan saling mendukung satu sama lain.
1. S-O ( Strength – Opportunities)
Strategi  ini  mengandung  pengertian  bahwa  berbagai  alternatif  strategi  yang  bersifat memanfaatkan  peluang  dengan  mendayagunakan  kekuatan  atau  kelebihan  yang dimiliki oleh perusahaan.
2. W-O (Weaknesses – Opportunities)
Strategi  ini  mengandung  pengertian  bahwa  dalam  kategori  yang  bersifat memanfaatkan peluang eksternal dapat digunakan untuk mengatasi kelemahan.
3. (Strengths – Threats) Strategi  ini  mengandung  pengertian  bahwa  dalam  kategori  alternatif  strategi  yang memanfaatkan kekuatan dapat digunakan untuk mengatasi ancaman.
4. W-T (Weaknesses – Threats)
Strategi ini mengandung pengertian bahwa dalam  kategori  alternatif strategi sebagai solusi  dari  penilaian  atas  kelemahan  dan  ancaman  yang  dihadapi,  atau  salah  satu usaha menghindari ancaman untuk mengatasi kelemahan.
Alternatif  strategi  ditunjukan  pada  table  3.  Berdasarkan  hasil  analisis  penulis  pada diagram  SWOT  di  table  3  dan  hasil  penilaian  penulis  pada  table  EFAS  dan  IFAS,  dapat disimpulkan bahwa kekuatan PT. Menara Angkasa Semesta Cabang Sentani lebih besar dari kelemahannya  dan  peluang  PT.  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani  lebih  besar  dari ancamannya  maka  dapat  disimpulkan  perusahaan  berada  dalam  kuadran  1  dengan  strategi agresif yang sesuai dengan SO pada matrik SWOT.
Berikut rangkuman strategi S – O yang layak dilakukan oleh PT. Menara Angkasa Semesta Cabang Sentani:
1. Perusahaan  memiliki  ijin  operasi  dari  Direktorat  Jenderal  Perhubungan  Udara,  dan karyawan  memiliki  sertifikat  kecakapan  untuk  mengoperasikan  peralatan  Ground Support  Equipment  (GSE) sehingga  pasar  bisnis  yang  masih  tinggi  dapat  dicapai dengan  jangkauan  yang  luas,  sehingga  menjadikan  PT.  Menara  Angkasa  Semesta Cabang Sentani semakin berkembang dan market terbuka dengan luas.
2. Peralatan  memiliki  sertifikat  kelaiakan  yang  dikeluarkan  oleh  Direktorat  Jenderal Perhubungan Udara sehingga  dapat  memberikan  nilai  tambah dan nilai  jual  menjadi lebih tinggi.
SWOT MATRIX

## Kekuatan (Strengths)
1. Perusahaan memiliki ijin operasi dari Direktorat Jenderal Perhubungan Udara 2. Karyawan memiliki sertifikat kecakapan untuk mengoperasikan peralatan Ground Support Equipment (GSE) 3. Peralatan memiliki sertifikat kelaiakan yang dikeluarkan oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Udara 4. Memiliki hubungan yang baik
dengan konsumen
Kelemahan (Weaknesses)
1. Kurangnya modal
2. Kurangnya peralatan
3. Hanya melayani pesawat kargo
4. Peralatan yang sudah
aging
Peluang (Opportunities)
1. Pasar bisnis yang masih tinggi
2. Harga layanan jasa ground handling di Sentani yang relatif tinggi
3. Program percepatan pemerintah terhadap pembangunan di Papua
4. Sembako, Bahan Bakar
Minyak (BBM) dan kebutuhan lainnya di angkut melalui jalur udara
1. Dengan perusahaan memiliki ijin operasi dari Direktorat Jenderal Perhubungan Udara, karyawan yang  memiliki sertifikat kecakapan untuk mengoperasikan peralatan Ground Support Equipment (GSE) , dan peralatan memiliki sertifikat kelayakan yang dikeluarkan oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Udara akan memberikan peluang untuk PT. Menara Angkasa Semesta Cabang Sentani mengembangkan bisnisnya.
2. Memiliki hubungan yang baik dengan konsumen sehingga dapat melakukan negosiasi agar harga layanan jasa groundhandling dapat lebih tinggi 1. Pasar bisnis yang masih tinggi dan harga jual jasa ground handling di Sentani yang relative tinggi memberikan peluang untuk pimpinan PT. Menara Angkasa  Semesta Cabang Sentani berinisiatif melakukan pinjaman kepada investor guna menambah modal, dan meremajakan peralatan yang sudah aging . 2. Program percepatan pemerintah terhadap pembangunan di Papua, memberikan peluang untuk keberlangsungan usaha PT. Menara Angkasa Semesta Cabang Sentani yang hanya melakukan layanan jasa groundhandling untuk pesawat kargo

## Ancaman (Threatsh)
1. Munculnya perusahaan baru dengan menawarkan 1. Dengan perusahaan memiliki ijin operasi dari Direktorat
Jenderal Perhubungan Udara, Melakukan strategi integrasi horizontal dengan melakukan kerjasama
pelayanan jasa yang sama 2. Peraturan pemerintah yang berubah – ubah
3. Pengelolaan Bandar udara dikelola oleh PT.
Angkasa Pura I, menyebabkan biaya konsesi yang tinggi
4. Kompetitor berani bersaing dengan harga yang dipatok lebih murah
karyawan yang  memiliki sertifikat kecakapan untuk mengoperasikan peralatan Ground Support Equipment (GSE) , dan peralatan memiliki sertifikat kelaiakan yang dikeluarkan oleh
Direktorat Jenderal
Perhubungan Udara dapat memitigasi adanya ancaman dari perusahaan baru atau kompetitor yang berani bersaing dengan harga yang dipatok lebih rendah, dan peraturan pemerintah yang berubah –ubah. 2. Karena memiliki hubungan yang baik dengan konsumen sehingga perusahaan dapat melakukan negosiasi agar konsesi yang awalnya dibebankan kepada layanan jasa ground handling dapat ditagihkan kepada maskapai penerbangan.
dengan perusahaan pesaing yang sejenis dan mensinergikan kekuatan yang dimiliki untuk mendapatkan pangsa pasar yang besar dan mendongkrak modal kerja .

## Gambar 3. Matrik SWOT
Dari  hasil  perhitungan  table  IFAS  dan  EFAS  didapatkan  nilai  IFAS  sebesar  2.88  dan skor  untuk  hasil  EFAS  sebesar  2.78.  Apabila  dikonversikan  kedalam  gambar  diagram  IE Matriks,  maka  terletak  di  kuadran  V,  dimana  hasilnya  perusahaan  masuk  kedalam  fase pertumbuhan dan stabilitas (growth and stability) .
4 3 I II III 2 IV V VI 1 VII VIII IX 1
2
3
4
Berdasarkan  pada  gambar  4  PT.  Menara  Angkasa  Semesta  Cabang  Sentani  berada pada  kuadran  V,  dapat  diketahui  bahwa  strategi  yang  sesuai  bagi  PT.  Menara  Angkasa Cabang Sentani terletak di kuadran V adalah strategi pertumbuhan dengan konsentrasi melalui integrasi  horizontal.  Strategi  pertumbuhan  melalui  integrasi  horizontal  dari  sisi  internal hendaknya  segmen  pasar  diperluas  menjadi  lebih  besar,  dan  dari  sisi  eksternal  perusahaan dapat melakukan akuisisi atau joint venture dengan perusahaan pada industri yang sama dan didukung  strategi  dari  analisis  SWOT,  Wheelen  dan  Hunger  (2012).  Solusi  yang  dapat dilakukan PT. Menara Angkasa Semesta Cabang Sentani  adalah :
1. Peningkatkan segmen pasar dengan memperluas daerah pemasaran
2. Melakukan kerjasama dengan perusahaan sejenis
3. Menjalin kerjasama yang baik dengan para konsumen
4. Mentaati prosedur dan perijinan dari regulator yaitu Direktorat Jenderal Perhubungan Udara.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dari  sisi  internal,  kekuatan  PT.  Menara  Angkasa Semesta  Cabang  Sentani  lebih  besar  dibanding  kelemahannya,  sementara  dari  sisi  eksternal peluang  lebih  besar  dibanding  ancaman,  sehingga  strategi  yang  sesuai  adalah  strategi  S-O, yaitu  dengan  menerapkan  strategi  dengan  memanfaatkan  peluang  yang  ada  dan memanfaatkan  kekuatan  yang  dimiliki.  Berdasarkan  perhitungan  matriks  IFAS  –  EFAS, perusahaan saat ini berada pada kuadran V yang berarti PT. Menara Angkasa Semesta Cabang Sentani  disarankan  menerapkan  strategi  pertumbuhan  dengan  konsentrasi  melalui  integrasi horizontal,  yang  bisa  dilakukan  dengan  cara  perluasan  segmen  pasar,  kerjasama  dengan perusahaan  sejenis,  menjalin  hubungan  yang  baik  dengan  para  konsumen,  serta  mentaati prosedur dan perijinan dari regulator yaitu Direktorat Jenderal Perhubungan Udara .

## DAFTAR PUSTAKA
Ali, Hapzi. 2020. Modul Strategic Management Program Studi Magister Management. UMB Jakarta.
Boone., Louis, E. Kurtz., David L. (2008). Pengantar Bisnis Kontemporer, Buku 1. Jakarta: Salemba Empat.
David, F.R. (2009). Strategic Management,12thed. New Jersey: Pearson Prentice Hall. David,  Fred  R.  (2011).  Strategic  Management:  Concepts  and  Cases,  3rd  ed. New Jersey:Pearson Prentice Hall.
Eddy, Y. (2016). Manajemen Strategi. Yogyakarta: Andi.
Kaplan.,  Norton.  (2008).  The  Execution  Premium:  Linking  Strategy  To  Operation  For Competitive. Boston: Harvard Business School Publishing Corporation.
Nedelea,  S.,  Paun,  L.A.  (2009).  The  Importance  of  Strategic  Management  Process  In  The Knowledge-Based economy. Review of International.
Porter,  M.E.  (1996).  On  Competition, Boston:  Harvard  Business  School  Publishing Corporation.
Rangkuti, F. (1998). Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: PT Gramedia .
Sugiono, (2010). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta .
Tjoe,  T.F.,  Sarjono,H.(2010).  Strategi  Bisnis  Pada  PT.  CTL  Dengan  Pendekatan  Metode TOWS, Binus Business Review, 1(2), 434-447 . Umar, P. (2003). Pengolahan Data Penelitian. Jakarta: Ufuk Press .
Utami, M. (2012). Analisis SWOT Pada Strategi Bisnis Dalam Kompetisi Pasar (Studi Kasus Toko Pajak Madura). Studi informatika : Jurnal Sistem Informasi, 5(1), 1-9 .
Wheelen,  T.L.,  Hunger,  J.D.  (2012).  Strategic  Management  and  Business  Policy,  13thed. United States: Pearson .
Wiagustini,  N.L.P.,  Pertamawati,  N.P.  (2015).  Pengaruh  Risiko  Bisnis  dan  Ukuran Perusahaan Terhadap Struktur Modal dan Nilai Perusahaan Pada Perusahaan Farmasi Di Bursa  eEek  Indonesia. Jurnal  Manajemen  Strategi  Bisnis  dan  Kewirausahaan,  9(2), 112-112.