Jurnal EK&BI, Volume 4, Nomor 1 Juni 2021                                                                                                                 ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v4i1.210

## EFEKTIVITAS MEDIA TIKTOK DAN INFLUENCER MENDONGKRAK PENJUALAN

## LIPPIE SERUM RAECCA DIPANDEMI COVID19
Afriza Indah Fitri 1) , Selvi Ainul Inayah Dwiyanti2 2)
1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya email: afrizainda@gmail.com
2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya email: selviinayah02@gmail.com

## Abstract
This research entitled The Effectiveness of the Social Media of the Tok Team and the Influencer in Boosting Sales Volume Amid the Covid Pandemic19. This research is motivated by the Covid19 pandemic which is a threat to business people in marketing their products. The purpose of this study was to determine the effectiveness level of Tik Tok social media as a place to increase the number of sales during the Covid19 pandemic. This research uses descriptive qualitative methods using literature and interviews with sources to  strengthen  the  results  of  the  research.  The  result  of  the  research  is  that  Tik  Tok  social  media  and Influencers have a role in increasing sales of Lippie Serum products.
Keywords: COVID-19, Influencer,Tik Tok,Social Media,Sales Volume

## 1. PENDAHULUAN
Di  Indonesia  pada  pertengahan  bulan Maret  tahun  2020  pemerintah  mengumumkan bahwa  terdapat  2  orang  yang  teridentifikasi positif  virus  corona  atau  covid-19,  penyebaran virus corona sangat cepat dengan resiko kematian yang  sangat  tinggi  untuk  usia  lanjut  atau  lansia, seseorang  dengan  penyakit  bawaan  akan  lebih mudah  terkena  virus  yang  mematikan  ini.  Virus corona  (covid19)  menyerang  sistem  kekebalan tubuh yang menghambat sistem pernafasan, ciri – ciri dari virus ini berupa demam, sakit kepala dan batuk yang di sertai dengan flu virus ini membuat tubuh semakin lemah dan kesulitan bernapas dan puncak dari virus ini adalah kematian.[1]
Hadirnya  virus  corona  atau  covid19  di Indonesia  sangat  berdampak  bagi  dunia  bisnis, dengan  kondisi  indonesia  yang  makin  terpuruk karena  pandemi  ini  terus  berlangsung  membuat para pebisnis melakukan strategi lain agar bisnis yang dijalankan dapat terus berjalan. Saat ini para pebisnis  mengambil  langkah  untuk  memasarkan
produknya  melalui  digital  marketing  agar  dapat dijangkau oleh semua masyarakat dan biaya yang murah,  dengan  adanya  media  sosial  dapat menjadikan  sarana  informasi  yang  digunakan untuk  menyebarkan  video,  gambar,  dan  audio. Kini  konten  berupa  video  banyak  tersebar  di berbagai  media  sosial  khususnya  di  Indonesia. Masyarakat  yang  membuat  konten  video  dapat dengan mudah mengupload ke internet. Berbagai platform  media  sosial  yang  telah  ada  di Indonesia.  Digital  marketing  merupakan  suatu kegiatan pemasaran yang menggunakan berbagai media  sosial  berupa  platform  seperti,  Tik  Tok, Instagram, Facebook dan twitter.[2]
Masyarakat  Indonesia  sudah  sangat terbiasa dengan kondisi keadaan akses yang serba mudah.  Masyarakat  menggunakan  media  sosial sebagai  sarana  untuk  berkomunikasi  dan berinteraksi dengan masyarakat lainnya. Dengan perkembangan  teknologi  yang  semakin  cepat seperti media sosial membuat masyarakat sangat mudah  untuk  mendapatkan  informasi  terhadap sesuatu.  Pesatnya  perkembangan  teknologi
informasi  telah  menyebabkan  banyak  orang menghabiskan sebagian besar waktunya di
perangkat  yang  terhubung  ke  internet.  Dengan berkembangnya  internet,  hal  ini  menjadi  salah satu aspek perkembangan bisnis dan pemasaran. Persaingan  bisnis  saat  ini  sangat  ketat,  dan pengaruh teknologi yang semakin maju membuat para  pebisnis  mengalami  persaingan.  Dalam dunia bisnis ini pemasaran sangat penting, karena pemasaran  merupakan  kunci  dari  sebuah perusahaan, sehingga perusahaan dapat mengoperasikan  dan  memasarkan  produknya dengan  baik.  Dengan  berkembangnya  internet, muncul  pemahaman  baru  tentang  pemasaran dalam  bentuk  konsep  pemasaran  modern  atau revolusi  pemasaran  yang  artinya  pemasaran bisnis online, salah satunya adalah media internet dengan menggunakan smartphone .
Media sosial merupakan sebuah platform yang  sering  digunakan  oleh  masyarakat  dalam melakukan  berbagai  aktivitas,  saat  ini  media sosial suda menjadi kebutuhan manusia, beberapa manusia  tidak  bisa  terlepas  dari  handphone ataupun  sosial  media  nya,  bukan  hanya  sebagai sarana  informasi  tetapi  juga  untuk  hiburan bahkan  bisa  dijadikan  sebagai  lahan  mata pencaharian. Persentase penggunaan media sosial di Indonesia juga semakin meningkat yakni 59% dari  272,1  juta  penduduk  indonesia  adalah pengguna media sosial. Persentase ini meningkat lebih  dari  8,1%  atau  sama  dengan  12  juta pengguna dari bulan april tahun 2019. Pada tahun 2020 Indonesia memiliki 160 juta pengguna aktif media  sosial  dan  99%  mereka  aktif  mengakses media  sosial  melalui Handphone .  Dengan banyaknya orang yang menyukai media sosial ini membuat nyaman manusia untuk berkomunikasi dan saling bertukar informasi, media  sosial  juga sering  sekali  digunakan  untuk  mengekspresikan diri  masyarakat  dengan  karya  berupa  konten video, tulisan dan foto. Tahun 2020 merilis daftar media  sosial  yang  sangat  popular  di  dunia  yaitu platform TikTok.[3]
Seiring  dengan  berkembangnya  era digital yang ditandai dengan maraknya berbagai platform aplikasi salah satunya yaitu platform Tik Tok,  aplikasi  Tik  Tok  merupakan  aplikasi  yang menyediakan  pembuatan  konten  video  dengan diiringi  musik  yang  menarik,  saat  ini  konten video  sudah  banyak  tersebar  di  berbagai  negara salah  satunya  yaitu  Indonesia.  Tidak  hanya  itu para  pebisnis  juga  memanfaatkan  platform  Tik Tok  untuk  dijadikan  sebagai  sarana  pemasaran dalam  melakukan  bisnis  online,  karena  dapat menciptakan  pangsa  pasar  yang  luas  serta peluang  melalui  digital  marketing  dengan menggunakan platform aplikasi Tiktok.
Sumber databoks.katadata.co.id

## Gambar 1. Jumlah Pengguna Tik Tok
Dari  gambar  diatas  dapat  disimpulkan bahwa  beberapa  negara  sangat  menyukai aplikasi  Tik  Tok  dari  data  diatas  negara  India menempati posisi pertama dengan pengguna Tik Tok  terbesar  sebanyak  99,8  Juta  jiwa,  pada posisi  keuda  yaitu  negara  Amerika  serikat dengan 45,6 juta jiwa, posisi ke tiga yaitu negara brasil  dengan  34,7  juta  jiwa,  dan  Indonesia menempati  posisi  ke  empat  dengan  30,7  juta jiwa  pengguna  Tik  Tok  untuk  Negara  Rusia sebanyak  25  juta  pengguna  Tiktok  dan  negara Meksiko sebanyak 24,2 juta pengguna Tiktok.[4]
Fenomena media sosial TikTok menjadi digital marketing, para pebisnis online tidak mau kalah  untuk  bersaing  dalam  memasarkan produknya, banyak sekali produk – produk dari online  shop  yang  memasarkan  produknya melalui  disebut  juga Influencer yang  membuat konten  berupa  video  untuk  memasarkan  dan
memberikan  informasi  tentang  produk  seorang selebgram  tidak  hanya  mereka  yang  memiliki latar  belakang  artis,  namun  hanya  orang  biasa yang  memiliki  penampilan  dan  gaya  yang menarik yang terkenal. Karena saat sekarang ini banyak  sekali  pebisnis online  shop mereka tertarik  terhadap  sosok influencer untuk memasarkan  produknya  melalui  media  sosial Tik Tok.
Terdapat faktor yang menjadikan dasar dari  keberhasilan  suatu  pemasaran  melalui media sosial TikTok yaitu dengan menggunakan Influencer , Influencer merupakan suatu metode yang  digunakan  untuk  untuk  menunjuk  orang atau  figur  yang  dianggap  oleh  masyarakat  atau segmen  konsumen  yang  memiliki  pengaruh yang di tuju dan dapat dirasa dan dapat dijadikan sebagai  sasaran  promosi  atas  suatu  merk  atau produk  tersebut. Influencer merupakan  orang yang  memiliki  peran  sebagai  seseorang  yang memberi  pengaruh  atas  nasehat,  pandangan ataupun  pendapat  yang  akan  mempengaruhi keputusan pembelian . Dari metode penggunaan Influencer akan  memerankan  sebagai  seorang pengguna  atau  pembeli  yang  memberikan keterangan, kelebihan dan manfaat atas produk yang  dipasarkan  sehingga  dapat  meningkatkan volume  penjualan  produk  dari online  shop tersebut.  Sehingga  apabila  seorang Influencer digabungkan  dengan  para  pebisnis online  shop maka akan sangat membantu dalam memasrkan suatu  produk.  Karena  seorang Influencer dapat memberikan  pengaruh  yang  sangat  kuat  bagi masyarakat dan konsumen.[5]
Dengan  adanya  media  sosial  TikTok yang pada  saat sekarang ini menjadi  salah satu Digital  Mareketing yang  sangat  popular  dan diminati  oleh  banyak  orang,  seorang  pebisnis online  shop tidak  lupa  untuk  memanfaatkan media  sosial  TikTok  melalui influencer yang dijadikan  sebagai  alat  untuk  memasarkan produknya.  karena  dengan  melalui  platform tersebut  dapat  menambah  pangsa  pasar  yang sangat  luas.  Para influencer tersebut  mereka memberikan  informasi  yang  menarik  untuk memikat  hati  konsumen  agar  tertarik  untuk membelinya.  Dengan  adanya  platform  TikTok dimanfaatkan sebagai media pemasaran, konsumen dengan mudah mendapatkan
informasi  produk  yang  ingin  di  beli.  Karena tidak  jarang  masyarakat  sekarang  banyak  yang terobsesi  agar  bisa  tampil  cantik  dan  menarik, dan  juga  penampilan  konsumen  dilihat  dari kebutuhan masing –  masing,  Hal  ini mengakibatkan  banyak  peluang  perkembangan bisnis produk kecantikan semakin pesat.
Banyak  online  –  online  shop  yang menggunakan influencer untuk  membuat konten kreatif agar bisa memasarkan produknya melalui  platform  TikTok.  Salah  satunya  yaitu online  shop  @skinbeautynatural . Online  shop ini  menggunakan  konten  tau  video Influencer dari  media  sosial  TikTok  untuk  memasarkan produk  Lippie  Serum  Raeca  yang  viral  di TikTok,  dalam  hal  ini  konten  dari influencer mengenai  produk  Lippie  Serum  Raecca  ini sangat  memberikan  dampak  yang  signifikan terhadap online  shop  @skinbeautynatural karena  ulasan  yang  diberikan  oleh influencer tentang  produk  Lippie  Serum  Raecca  akan menghasilkan  perubahan  sikap  bagi  para penggemar  dan  pengikutnya  untuk  membeli produk yang di pasarkan oleh influencer dan hal ini  juga  sangat  berpengaruh  dan  meningkatkan volume  penjualan  dari  produk  Lippie  Serum Raeca. Peneliti memilih produk dari online shop @skinbeautynatural yaitu  Lipie  Serum  Raecca yang  dijadikan  sebagai  objek  penelitian  karena ingin  mengetahui  efektivitas  menggunakan influencer untk  membuat  konten  marketing melalui media sosial TikTok. Berdasarkan data dan  definisi  diatas  maka  peneliti  ingin mengetahui  tentang  Evektifitas  media  sosial TikTok  dan  influencer  dalam  mendongkrak volume penjualan produk lippie serum di tengah pandemi  covid19  (studi  kasus  onlineshop @skinbeautynatural .

## Efektifitas Media Sosial
Efektifitas  merupakan  sesuatu  yang digunakan  untuk  mengukur  target  baik  dalam bentuk kuantitas, kualitas dan waktu yang telah dicapai  oleh  manajemen.[6]    Media  Sosial menurut  Michael  merupakan  sebuah  aplikasi yang  membangun  diatas  dasar  ideologi  dan teknologi  Web  2.0  yang  berbasis  internet kemungkinan penciptaan user-generated content.  Sehingga  terdapat  beberapa  aplikasi yang  menggunakan  internet  dengan  jumlah
pengguna  yang  banyak  yaitu  Facebook  dan twitter.[7]  Media  sosial  pada  saat  ini  berperan penting  untuk  kegiatan  seluruh  manusia, diantaranya  sebagai  bisnis  ada  juga  sebagai kegunaan pribadi.
Teknologi  telah  menjadi  salah  satu potensi  yang  memuat  informasi  dan  media sosial.  Perkembangan  dari  keduanya  telah berkembang  dengan  pesat  sehingga  telah memberikan  pengaruh  yang  besar.  Salah  satu pengaruhnya yaitu membuat manusia meringankan untuk melakukan komunikasi dan tidak  terdapat  alasan  batas  jarak,  ruang  dan waktu lagi. Karena dengan menggunakan media sosial  manusia  akan  bisa  dengan  mudah melakukan  komunikasi  dimana  saja  dan  kapan saja sesuai dengan keinginan.[8]
Menurut  Tjiptono  media  sosial  adalah suatu teknologi yang berbasis internet sehingga bisa  melakukan  percakapan.  Secara  garis  besar media  sosial  menjadi  lima  kategori  sebagai berikut:[5]
Tabel 1 . Top Online Commerce Market
Kategori Media Sosial Penjelasan Contoh Egocentric Sites Pengguna dapat membuat profil tentang dirinya di platform virtual Facebook Myspace, Bebo Community Sites Dapat membentuk kelompok- kelompok yang sebabkan karena komunitas dunia maya Bigwavedave, Blackplanet, Dogster Opportunistic Sites Dapat membentuk bermacam- macam organisasi dan mampu memfasilitasi koneksi Alibaba
bisnis Passion- Centric Sites Dapat berhubungan dengan pengguna lain berdasarkan hobi Thesamba Media Sharing Sites Pengguna bisa berbagi media mulai dari gambar foto dan video Youtube
Sumber: [9]
Indonesia telah memiliki pengguna aktif media sosial dengan jumlah 160 juta pengguna yang  99  %  menggunakan  media  sosial  dengan ponsel.  Media  sosial  telah  digunakan  oleh banyak orang sehingga media tersebut memberikan rasa kenyamanan dalam melakukan komunikasi serta mencari informasi. Salah satu media sosial yang banyak digunakan oleh  masyarakat  adalah  aplikasi  Tik  Tok.  Pada aplikasi  tersebut  telah  menyumbang  jumlah pengguna  sebanyak  30,7  juta  orang,  dan  pada kuartal  kedua  tahun  2020  mencapai  lebih  dari 2,7 miliar pengguna TikTok. Sehingga aplikasi Tik  Tok  merupakan  aplikasi  yang  terpopuler yang  menjadi  salah  satu  aplikasi  video  dengan dilengkapi  berbagai  macam  filter  musik,  dan lain sebagainya. [3]

## Influencer
Influencer adalah  seseorang  atau  aktor yang mempunyai peran yang bisa mempengaruhi  keputusan  pembelian  yang disebabkan  dari  pandangan,  nasehat  atau pendapatnya.[10] Jika Influencer bisa kolaborasi dengan bisnis misalkan dengan bisnis kecantikan  tentu  akan  memberikan  pengaruh serta  bisa  memberikan  nilai  pemasaran  yang akan  membantu  mengenalkan  produk  yang dipromosikan dari penjual oleh konsumen.
Influencer yang  dimaksud  adalah adanya media sosial yang terdapat seorang figur dengan memiliki jumlah pengikut yang banyak sehingga  apapun  yang  disampaikan  oleh seorang  figur  tersebut  memberikan  pengaruh
kepada yang melihat dari pengikutnya. Sehingga media  sosial  memberikan  teknik  pemasaran yang  cepat  agar  lebih  efektif  dengan  adanya influencer .  Seorang  influencer  juga  mampu memberikan  citra  merek  terhadap  produk  yang dipromosikan  dengan  estimasi  biaya  yang murah dibanding menggunakan jasa artis. Maka dari itu seorang influencer secara umum dipilih berdasarkan  kemampuan,  keahlian,  popularitas maupun reputasi tentang dirinya sendiri kepada pengikutnya.[5]

## Volume Penjualan
Penjualan  menurut  Basu  Swastha merupakan  suatu  ilmu  atau  seni  yang  mampu memberikan  pengaruh  kepada  orang  lain  yang dilakukan  oleh  penjual  untuk  mengajak seseorang membeli produk baik barang atau jasa yang  di  promosikan  kepada  konsumen. Sedangkan menurut Mulyadi merupakan kegiatan  mempromosikan  dan  menjual  barang atau  jasa  yang  bisa  dilakukan  secara  tunai  atau kredit. [11]
Volume  penjualan  merupakan  suatu kegiatan  untuk  mendorong  konsumen  agar melakukan pembelian dengan cara yang efektif. Sehingga  tujuan  dari  volume  penjualan  ini adalah  untuk  mengetahui  besar  kecilnya  dari kegiatan  penjualan  terhadap  sebuah  produk yang  ditawarkan  kepada  konsumen  dimana seorang penjual mengharapkan sebuah keuntungan  dari  proses  terjadinya  penjualan. Dari  intensitas  pembelian  konsumen  dan  area perusahan  dapat  dilihat  naik  turunnya  volume penjualan.[12]
Setiap  perusahaan  dan  bisnis  tentu memiliki  sebuah  target  dalam  penjualannya karena dengan adanya target maka pelaku bisnis akan menggencarkan promosinya pada konsumen  untuk  mendapatkan  hasil  yang maksimal.  Jika  pelaku  bisnis  bisa  memenuhi target pada bisnisnya maka banyak keuntungan yang akan di dapatkan.

## Covid-19
Covid19  merupakan  salah  satu  virus yang tidak terlihat oleh pengindraan mata, tidak dapat  dirasakan  dan  menyerang  paru-pau  atau sistem  pernafasan  makhluk  hidup  yang
menimbulkan  gejala  seperti  batuk,  demam, panas serta sesak nafas.  Covid19 saat ini telah di  mewabah  diseluruh  sudut  tanh  air.  Di Indonesia  untuk  pertama  kalinya  pemerintah memberikan  informasi  kasus  penyebaran  virus dimana  terdapat  dua  kasus  pasien  positif Covid19. Hal  ini  sebelum  sampai  ke  Indonesia telah  diidentifikasi  pneumonia  oleh  cina  pada awal  tahun  januari  2020  yang  tidak  diketahui etiloginya sebagai corona virus.[3]
Dengan  adanya  wabah  Covid19  banyak usaha  yang  mulai  gulung  tikar  dan  terjadinya PHK  pada  sektor  bisnis.  Tentu  hal  ini  akan mempengaruhi  ekonomi  yang  ada  di  Indonesia misalnya  dari  volume  penjualan  dan  akan berdampak pada pendapatan masyarakat. Sehingga  perlunya  ada  kebijakan  pemerintah dalam  menangani  kondisi  ekonomi  pada  masa wabah Covid19.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  metode    kualitatif  dengan jenis  penelitian  deskriptif  kualitatif  menurut Lexy J. Moleong (2005) mengungkapkan bahwa kualitatif  merupakan  suatu  prosedur  dalam penelitian  yang  akan  menghasilkan  data deskritif  berupa  data  kata  atau  makna  yang tertulis  secara  lisan  dari  orang  –  orang  yang dijadikan  sebagai  sumber  penelitian.  Dalam pendekatan deskriptif kualitatif memiliki tujuan untuk  mendeskripsikan  suatu  fenomena  atau kejadian yang terjadi di lapangan.[13] Sehingga dapat disimpulkan penelitian kualitatif meruakan  suatu  penelitian  yang  digunakan untuk  mendeskripsikan  suatu  kejadian  atau fenomena tertentu yang terjadi.
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan  metode  kualitatif  karena  peneliti ingin  menjelaskan  dan  mengetahui  tentang Evektifitas Media Sosial TikTok Dan Influencer Dalam  Mendongkrak  Voulume  Penjualan Prdouk  Lippie  Serum  Ditengah  Pandemi Covid19.  Subjek  pada  penelitian  ini  adalah konten  video  yang  dibuat  oleh influencer dengan  memanfaatkan  media  sosial  TikTok. Obyek  pada  penelitian  ini  adalah online  shop @skinbeautynatural.  Dengan  memanfaatkan
Jurnal EK&BI, Volume 4, Nomor 1 Juni 2021                                                                                                                 ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v4i1.210
konten video TikTok.
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan wawancara oleh owner @skinbeautynatural penelitian ini juga mendapatkan data dan informasi yang mendukung  analisis  dan  interpretasi  dalam bentuk data, file, konten video, jurnal, buku serta data yang berhubungan dengan penelitian.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Bagian  ini  menyajikan  hasil  penelitian. Hasil  penelitian  dapat  dilengkapi  dengan  tabel, grafik (gambar), dan/atau bagan. Bagian hasil dan pembahasan  ini  memaparkan  tentang  hasil pengolahan data, menginterpretasikan penemuan secara  logis,  serta  mengaitkan  dengan  sumber rujukan yang relevan.
Media  sosial  memang  banyak  sekali jenisnya baik itu untuk hiburan atau bisnis tetapi dari  jenis  media  sosial  tersebut  terdapat  nilai popularitas  masing-masing.  Setiap  zaman  pasti jenis  dari  media  sosial  tersebut  berkembang, misalnya  aplikasi  Tik  Tok.  Pada  mulanya  Tik Tok  hanya  sebuah  hiburan  tetapi  berjalannya waktu  aplikasi  tersebut  dimanfaatkan  untuk berbisnis.  Pada  penelitian  Pieter  Octaviandy dengan jenis penelitian penjelasan menunjukkan hasil  bahwa  media  sosial  memiliki  pengaruh yang  positif  terhadap  volume  penjualan. Sehingga  hasil  dari  wawancara  kepada  pelaku bisnis  dari Lippie  Serum media  sangatlah berpengaruh  terhadap  peningkatan  volume penjualan  pada  produknya.  Apalagi  dalam kondisi  pandemic  Covid19  tentu  aktifitas manusia akan dibatasi.
Pada media sosial tentu tidak asing lagi jika mendengarkan istilah endorse dan influencer .  Kedua  istilah  tersebut  sering digunakan  pada  media  sosial.  Pada  penelitian Made  Resta  Handika  dan  Gede  Sri  Darma mengatakan  bahwa  hasil  dari  penelitiannya dengan  metode  kualitatif  bahwa Influencer sangat bermanfaat dan memberikan keuntungan dalam meningkatkan pemasaran di media sosial. Demikian dengan wawancara dari pelaku bisnis Lippie  Serum mengatakan  bahwa  dalam meningkatkan volume penjualan juga
membutuhkan influencer, tetapi dalam memilih influencer juga  tidak  sembarangan  melainkan harus  mempertimbangkan  tingkat  popularitas serta  nilai  positif  terhadap  dirinya.  Karena segala  sesuatu  yang  menyangkut  dari  seorang influencer juga akan mempengaruhi dari produk yang  ditawarkan  pada  media  sosial  sebagai tempat pemasaran secara online. Berikut jumlah penjualan dalam waktu tiga bulan terakhir.
Sumber: Wawancara owner
@skinbeautynatural
Gambar 2. Data Penjualan
Berdasarkan pada tabel tersebut menunjukkan  bahwasanya  dalam  setiap  bulan mengalami  kenaikan.  Pada  bulan  September terdapat 700 produk yang terjual dan pada bulan Oktober  mengalami  kenaikan  dengan  jumlah produk yang terjual yaitu sebanyak 800 produk. Sedangkan  pada  bulan  November  terdapat kenaikan  yang  sangat  signifikan  yaitu  dari  800 produk  naik  sebesar  1000  produk  yang  terjual. Sehingga  dengan  adanya  kenaikan  jumlah produk  yang  terjual  maka  berikut  pendapatan yang  diperoleh  sebagai  berikut. Online  shop @skinbeautynatural  menjual  produk  Lippie Serum Raecca melalui online dan online dengan harga Rp. 40.000,00 per pcs nya maka laba kotor yang di dapatkan oleh Onlineship
@skinbeautynatural sebagai berikut:
Tabel 2.Jumlah Pendapatan No Bulan Pendapatan 1. September Rp.28.000.000,00 2. Oktober Rp.32.000.000,00 3. November Rp.42.000.000,00
0 200 400 600 800 1000 September November Jumlah Produk
Sumber:Wawancara owner @skinbeautynatural
Berdasarkan  pada  tabel  tersebut  bahwa jumlah  pendapatan  yang  diperoleh  mengalami kenaikan.  Pada  bulan  September  pendapatan yang  diperoleh  sebesar  Rp.28.000.000,00 dengan 700 Produk yang terjual. Dan pada bulan Oktober  mengalami  kenaikan  pendapatan sebesar  Rp.32.000.000,00  dengan  800  Produk yang  terjual.  Sedangkan  pada  bulan  November penjual  mengalami  kenaikan  yang  signifikan dan menghasilkan pendapatan sebesar Rp.42.000.000,00  dengan  1000  produk  yang terjual.
Hasil wawancara
owner @skinbeautynatural  mengatakan  “penjualan saya pada sebelumnya naik turun tetapi dengan adanya  konten  yang  dibuat  oleh influencer melalui  Tik  Tok  yang  membuat  Lippie  Serum menjadi  viral  sehingga  volume  penjualan  saya pada setiap bulannya selama tiga bulan bertutur- turut  yaitu  bulan  September  sampai  oktober dengan kenaikan 100 sampai 200 produk setiap bulan  mengalami  kenaikan  drastis.  Dan  saya benar-benar  memanfaatkan  konten  mengenai produk Lippie Serum tersebut gunanya menarik beberapa konsumen.
Meskipun dalam
mempromosikan
menggunakan media
Instagram, iklan dan Tik Tok waktunya hampir bersamaan  antara  media  promosi  sehingga kelihatan yang mana yang paling terlihat antara Tik  Tok dan  Instagram tetapi menurut evaluasi saya yang paling mempengaruhi pertama adalah Tik Tok.”(Wawancara tanggal 23 Januari).
Hasil  penelitian  berupa  data  penjualan melalui  media  sosial  TikTok  yang  di  dapatkan dari owner @skinbeautynatural mulai dari bulan September  –  November  2020  dengan  hasil seperti berikut:
1. Hasil  penjualan  online  menggunakan  media sosial  TikTok  melalui influencer terbukti dapat meningkatkan volume penjualan
2. Peningkatan  penjualan  paling  banyak  terjadi pada bulan November
Penelitian  ini  membuktikan  bahwa pemasaran yang dilakukan menggunakan media sosial TikTok membawa pengaruh besar dalam meningkatkan volume penjualan pada onlineshop @skinbeautynatural  hal  ini  terbukti
dengan adanya peningkatan jumlah penjualan di setiap  bulannya  mulai  dari  bulan  September hingga bulan November.
Media  Sosial  TikTok  Melalui Influencer dalam  Mendongkrak  Volume  Penjualan Pada Saat Pandemi Covid-19
Pandemi virus corona (Covid-19) yang menyerang negara Indonesia sangat berdampak pada dunia bisnis, para pebisnis harus membuat strategi  baru  demi  mempertahankan  bisnisnya, sehingga para pebisnis banyak yang menggunakan  digital  marketing  agar  dapat dijangkau  oleh  masyarakat  luas.  Banyak pebisnis  yang  menggunakan  media  sosial melalui influencer untuk  mempromosikan produknya.  Terlebih  lagi  pada  saat  ini  media sosial TikTok merupakan platform yang sangat diminati  oleh  masyarakat  sehingga  sangat mudah untuk mempromosikan produk menggunakan  media  sosial  TikTok  dengan menggunakan  konten,  atau  video  yang  dibuat oleh influencer agar produk yang di promosikan dapat  dikenal  oleh  masyarakat.  Dengan memanfaatkan  hal  tersebut  dapat  memberikan potensi yang besar dalam meningkatkan volume penjualan.
Sehingga  untuk  mempertahankan  dan menaikkan volume  penjualan  dibutuhkan beberapa strategi diantaranya.
1. Media Sosial
Media  social  TikTok  merupakan  alat yang  digunakan  oleh  perusahaan  untuk memasarkan produknya, hal ini dapat menjanjikan  perusahaan  mengingat  hasil  dari data  penelitian  yang  mengatakan  bahwa Indonesia  menempati  posisi  ke  empat  dengan 30,7  juta  jiwa  pengguna  Tik  Tok  .  Pemasaran produk melalui TikTok merupakan memberikan informasi  seputar  produk  dan  mengenalkan kepada  suluruh  penggemar  Tiktok  bisa  dengan Foto dan Video yang menarik.

## 2. Influencer
Influencer merupakan  seseorang  yang dipilih  untuk  mempromosikan  suatu  produk. @skinbeautynatural  memanfaatkan  peluang pemasaran  ini  dengan  menggunakan  konten video  yang  dibuat  oleh influencer untuk
Jurnal EK&BI, Volume 4, Nomor 1 Juni 2021                                                                                                                 ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v4i1.210
memasarkan  produknya.  Beberapa influencer yang  mempromosikan  Lippie  Serum  Raecca yaitu Nafidwiana, Putri Delina, Seses Rapunzel, beberapa influencer itu  mereka  memiliki  fans yang  sangat  banyak  dan  mereka  juga  beauty vloger sehingga pengikutnya memiliki antusias yang  tinggi  dalam  produk  kecantikan.  Dalam memasarkan produk pada zaman yang moderen dan  penuh  persaingan  ini  diperlukan  seseorang yang  bisa  mempengaruhi  konsumen  untuk membeli  produk  yang  ditawarkan.  Penggunaan influencer dapat  memberikan  manfaat  untuk meningkatkan volume penjualan karena influencer memiliki pengaruh yang sangat besar yang dapat mempengaruhi konsumen yang akan melakukan pembelian. Dapat dilihat dari konten video TikTok yang dibuat oleh Nafidwiana pada saat  melakukan  promosi  Lippie  serum  Raecca bahwa  jumlah  penonton  konten  tersebut mencapai  351,9  Ribu  penonton.  Pada  konten yang  dibuat  oleh  Putri  Delina  jumlah penontonnya  mencapai  52,5  Ribu  penonton. Dan  pada  konten  yang  dibuat  oleh  Seses Rapunzel jumlah penonton mencapai 35,9 Ribu penonton.      Sehingga  fungsi  dari Influencer adalah memberikan informasi kepada konsumen terhadap  suatu  produk  dengan  memanfaatkan Tik  Tok  sebagai  media  untuk  memasarkan produk tersebut.
Dalam
membangun strategi menggunakan  media  sosial  TikTok  sangatlah efektif  untuk  dilakukan  karena  kemajuan teknologi  pada  saat  ini  dapat  dengan  mudah menjangkau  konsumen.  @skinbeauty  natural konsisten dalam melakukan promosi menggunakan  media  sosial  TikTok  dan  hal  ini membuat  @skinbeautynatural  mempu  menjual 1000 produk pada bulan November pada tahun 2020.  Dimana  semakin  meningkatnya  promosi melalui  media  sosial  TikTok  tentu  membuat produk  yang  dipasarkan  akan  dikenal  oleh masyarakat.  Sehingga  hal  tersebut  akan berdampak  pada  volume  penjualan.  Meskipun demikian  @skinbeautynatural  harus  tetap melakukan  berbagai  strategi  yang  efektif  dan efesien  agar  dapat  terus  meningkatkan  volume penjualan  dan  agar  dapat  bertahan  ditengah ketatnya persaingan bisnis.

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan  dari  penelitian  ini  yaitu menunjukkan  bahwa  media  sosial  memiliki peran  penting  dalam  meningkatkan  volume penjualan  terhadap  produk Lippie  Serum. Karena  didasarkan  dengan  kemajuan  teknologi yang  sangat  pesat  sehingga  mendorong beberapa  pelaku  bisnis  memanfaatkan  media sosial  tersebut  sebagai  alat  untuk  memasarkan produknya.  Hal  ini  diperkuat  dengan  hasil wawancara  pada  owner Lippie  Serum yang memanfaatkan  media  Tim  Tok  sebagai  tempat memasarkan produknya, dengan alasan Tik Tok sudah  memiliki  trending  yang  sangat  kuat  dan banyak  digunakan  oleh  banyak  masyarakat. Selain  itu  posisi  seorang Influencer juga memiliki peran yang penting dalam meningkatkan volume penjualan. Ditemukan di Tik  Tok Produk Lippie Serum yang dipasarkan oleh  beberapa  seorang Influencer dan  sedikit banyak konsumen akan melihat konten tersebut baik terdapat niatan membeli atau tidak. Hal ini juga diperkuat dari hasil wawancara mengatakan  dengan  adanya Influencer banyak orang  yang  akan  mengenal  produk  tersebut karena  jumlah  pengikutnya  banyak  serta jangkauannya juga luas.

## 5. REFERENSI
[1] S. W. Alifarose Syahda,
“EFEKTIVITAS PEMBELAJARAN BASIS ONLINE DI IAIN
TULUNGAGUNG DENGAN
ADANYA KEBIJAKAN PHYSICAL DISTANCING ERA PANDEMI COVID 19,” vol. 21, no. 1, pp. 1–9, 2020.
[2] Susilowati, “Pemanfaatan Aplikasi Tiktok Sebagai Personal Branding Di Instagram (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Akun @bowo_allpennliebe),” J. Komun. , vol. 9, no. 2, pp. 176–185, 2018.
[3] K. Mariskhana, N. Suharyanti, and ..., “Pemanfaatan Digital Marketing Dalam E-Commerce Di Masa Pandemi Covid- 19 Pada Majelis Talim Hidayatul Mubtadiin,” J. AbdiMas … , vol. 2, no. 2, pp. 55–62, 2020.
Jurnal EK&BI, Volume 4, Nomor 1 Juni 2021                                                                                                                 ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v4i1.210
[4] Databoks, “Negara Pengguna TikTok Terbesar,” Negara Pengguna TikTok Terbesar . 2020.
[5] N. T. Hariyanti and A. Wirapraja, “Pengaruh Influencer Marketing Sebagai
Strategi Pemasaran Digital Era Moderen (Sebuah Studi Literatur),” J. Eksek. , vol.
15, no. 1, pp. 133–146, 2018.
[6] R. J. Anugrah, “Efektifitas penerapan strategi online marketing oleh umkm dalam masa pembatasan sosial berskala besar (psbb) corona viruses disease 2019
(covid-19),” Manova , vol. 2, no. 2, pp.
55–65, 2020.
[7] I. Handaruwati, “Pengaruh Media Sosial Terhadap Penjualan Produk Cemilan Lokal Secara Online,” Bul. Bisnis Manaj. , vol. 03, no. 01, pp. 41–52, 2017.
[8] M. Cahyani and L. N. Qadarwati, “PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP OMZET PENJUALAN
HANDPHONE DI OUTLET CENTRAL IT GRESIK,” vol. 07, 2018.
[9] Fandi Tjiptono, Pemasaran: Esensi dan Aplikasi . Yogyakarta: Andi Ofset, 2016.
[10] M. R. Handika, A. F. Maradona, and G. S. Dharma, “Strategi Pemasaran Bisnis
Kuliner Menggunakan Influencer Melalui Media Sosial Instagram,” J.
Manaj. dan Bisnis Undiknas , vol. 15, no.
2, pp. 192–203, 2018.
[11] M. D. Mozin, V. Octaviany, and E. Baharta, “Efektivitas Pemasaran Online
Pada Shopping Mall Kota Bandung
2019,” eProceedings Appl. Sci. , vol. 5,
no. 3, pp. 2759–2764, 2019.
[12] I. K. L. Arianta and I. M. Kartika, “Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial
Dan Word Of Mouth Terhadap Volume Penjualan Pada Media Komputer Denpasar,” J. Manaj. dan Bisnis Equilib. ,
vol. 5, no. 1, pp. 31–40, 2020, doi: 10.47329/jurnal_mbe.v5i1.323.
[13] Lexy Moleong, Metodologi Kualitatif ,
Metodelogi. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2006.