FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PERILAKU CARING PERAWAT DI RUANG PERAWATAN INTERNA
Wahyudi 1 , Eny Sutria 2 , Maria Ulfah Ashar 3 , Syisnawati 4 1,2,3,4 Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan UIN Alauddin Makassar E-Mail : Wahyudi@yahoo.co.id

## Abstrak
Perilaku  caring  adalah  suatu  tindakan  yang  didasari  oleh  kepedulian,  kasih  sayang, keterampilan,  empati,  tanggung  jawab,  sensitif  dan  dukungan.  Namun  penelitian terdahulu  menyatakan  bahwa  masih  banyak  perawat  yang  tidak  berperilaku  caring, perilaku caring perawat merupakan salah satu perilaku yang dipengaruhi oleh beberapa faktor.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  hubungan  motivasi, penghargaan,  lama  kerja  dengan  perilaku  caring  perawat  pelaksana  di  ruang  Interna RSUD  Sinjai.Jenis  penelitian  ini  mengggunakan  jenis  kuantitatif  dengan  desain penelitian  deskriptif  analitik  melalui  pendekatan  cross  sectional.  Jumlah  sampel  pada penelitian  ini  sebanyak  31  responden  yang  di  ambil  dengan  teknik  total  sampling. Pengumpulan  data  dengan  menggunakan  kuisioner  yang  diisi  oleh  responden  dan peneliti. Untuk menguji hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen digunakan  uji  Chi-square,  dengan  analisis  univariat  dan  bivariat.Hasil  penelitian didapatkan  ada  hubungan  penghargaan  (p=0,020),  lama  kerja  (P=  0,008)  terhadap perilaku Caring serta tidak ada hubungan bermakna antara motivasi (p=0,219) dengan perilaku  caring  perawat  pelaksana  di  Ruang  Perawatan  Interna  RSUD  Sinjai. Disarankan  kepada  pihak  Rumah  Sakit  dapat  meningkatkan  kualitas  pelayanan, khususnya  pada  perawat  pelaksana  agar  dapat  mengikuti  pelatihan  caring untuk meningkatkan kepedulian dan keramahan perawat kepada pasien.
Kata Kunci : Motivasi, Penghargaan , Lama Kerja, Perilaku Caring

## NURSING

## 1. PENDAHULUAN
Pelayanan  kesehatan  di  rumah  sakit merupakan bentuk pelayanan yang diberikan  kepada  klien  oleh  suatu  tim multi disiplin termasuk tim keperawatan. Keperawatan adalah ujung tombak pelayanan  kesehatan  di  Rumah  Sakit yang menghadapi kesehatan klien selama 24  jam  secara  terus  menerus.  Selama dirawat  klien  membutuhkan  perawatan yang dapat membuat masalah klien dapat teratasi  baik  dari  aspek  fisik,  psikologis spiritual,  dan  sosial  yaitu  dengan perilaku caring dari  perawat  yang diberikan  dalam  asuhan  keperawatan (Meidiana. 2007).
Perawat  merupakan  tenaga  kesehatan dengan proporsi terbanyak di rumah sakit dan  memegang  peranan  penting  dalam memberikan pelayanan kesehatan. Kualitas  pelayanan  kesehatan  dapat terwujud  dengan  pelaksanaan  asuhan keperawatan yang
profesional.
Profesionalisme  perawat  diikuti  oleh pengetahuan  dan  keterampilan  khusus yang meliputi  keterampilan  intelektual, teknikal, dan interpersonal yang pelaksanaannya harus mencerminan perilaku caring (Dwidiyanti, 2007).
Di  Indonesia  sendiri caring menjadi  salah satu penilaian bagi para pengguna pelayanan kesehatan. Berdasarkan hasil survey kepuasaan  pasien  yang  dilakukan  oleh Depkes  RI  pada  beberapa  rumah  sakit dijakarta  menunjukkan  bahwa  14%  pasien tidak  puas  terhadap  pelayanan  kesehatan yang  diberikan,  disebabkan  karena  perilaku caring  kurang  baik  (Depkes,  2008).  Hasil Survey  penelitian  pada  bulan  Juli  2010, Kementrian  Kesehatan  yang  diwakili  oleh drg.  Usman  menerima  hasil survey  Citizen Report Card (CRC) yang mengambil sampel pasien rawat inap sebanyak 738 pasien di 23 Rumah  Sakit  (Umum  dan  Swasta).  Survey tersebut  dilakukan  di  lima  kota  besar  di
Indonesia dan ditemukan 9 poin permasalahan, salah satunya adalah sebanyak  65,4%  pasien  mengeluh  terhadap sikap  perawat  yang  kurang  ramah,  kurang simpatik  dan  jarang  tersenyum.  Pelayanan keperawatan saat ini masih kurang memuaskan  salah  satu  penyebabnya  karena kurangnya  perilaku caring perawat.  Hal  ini dapat  diketahui  dari  penelitian-penelitian yang  dilakukan  di  beberapa  rumah  sakit antara  lain  oleh  Rahayu  (2001)  dalam penelitiannya  tentang  faktor-faktor  yang berhubungan  dengan  sikap caring perawat yang  dipersepsikan  perawat  pelaksana  di ruang    rawat  inap  RSUP  Persahabatan Jakarta,  menemukan  bahwa  18  (51,4%) perawat  bersikap caring dan  17  (48,5%) perawat  bersikap  kurang caring. Hal  ini merupakan  masalah  potensial  yang  dapat mempengaruhi kualitas pelayanan keperawatan  karena  perawat  yang  kurang caring mempunyai  prosentase  yang  relatif besar.  Penelitian  lain  yang  dilakukan  oleh Martiningtias  dkk  (2013),  di  RSUD  Dr.  H. Soewondo Kendal didapatkan 29.6% perawat  kurang caring terhadap  pasien. Penelitian lainnya oleh Ardiana (2010), juga mengungkapkan bahwa 46% perawat berperilaku  tidak caring menurut  persepsi pasien.  Penelitian  Gaghiwu  dkk  (2013),  di RSUP Prof.Dr.R.D.Kandou Manado didapatkan 26.7% perawat berperilaku caring kurang  baik  Dari  hasil  penelitian diatas  dapat  diketahui  perilaku caring perawat  di  Indonesia  masih  banyak  yang kurang baik Caring merupakan  aplikasi  dari  proses keperawatan  sebagai  bentuk  kinerja  yang ditampilkan  oleh  seorang  perawat.  Gibson, James,  &  John  (2000),  mengemukakan  3 faktor  yang  berpengaruh  terhadap  kinerja individu meliputi faktor individu, psikologis,  dan  organisasi.  Berdasarkan hasil penelitian sebelumnya terhadap beberapa orang perawat di RSUD Kabupaten Sinjai, diketahui bahwa masalah imbalan merupakan faktor yang
berpengaruh  terhadap  kinerja  perawat,

## NURSING
dimana  imbalan  yang  diterima  tidak  sesuai dengan kinerja perawat, kendala lain adalah tidak  adanya  fasilitas  tempat  tinggal  serta transportasi bagi perawat sedangkan banyak perawat  yang  bertempat  tinggal  jauh  dari rumah sakit sehingga menyebabkan perawat tidak  disiplin  dan  tidak  memberikan pelayanan  yang  maksimal  kepada  pasien, pembagian  tugas  perawat  juga  tidak  jelas dan  merata,  serta  keterbatasan  alat  kerja mempengaruhi  kinerja  perawat  di  rumah sakit.

## 2. METODE
Jenis  penelitian  ini  mengggunakan  jenis kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif  analitik  melalui  pendekatan  cross sectional (belah  melintang)  yaitu  melakukan cross  tab  antara  variabel  dependen  ( caring ) dengan  variabel  independen  (motivasi, penghargaan  terhadap  perawat  pelaksana, lama  kerja).  Desain  ini  dipilih  karena  tidak akan  ada  dilakukan  intervensi  apapun  dan pengambilan  data  hanya  dilakukan  sekali. Pengukuran  dilakukan  secara  bersamaan kemudian  dianalisa  kolerasi  dari  kedua variabel tersebut

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  telah dilakukan  terhadap  31  responden  di  Ruang perawatan  interna  RSUD  Sinjai  maka diperoleh hasil sebagai berikut :
Responden pada penelitian ini yang diambil semua adalah kelompok umur dewasa muda yaitu 31 (100 %) responden.
Umur menjadi salah satu faktor internal yang mempengaruhi caring bagi perawat.
Semakin  muda  usia  perawat,  tingkat caring makin  rendah.  Kondisi  itu  dipengaruhi  oleh faktor  perkembangan,  dimana  usia  muda masih belum mampu mengendalikan emosional pribadinya (Prima, 2010).
Semakin  bertambahnya  usia  maka  pekerja akan  membawa  sifat-sifat  positif  dalam
melaksanakan pekerjaannya seperti pengalaman interaksi yang baik dan komitmen dalam menjaga kualitas pekerjaannya  (Ramadani,  2012).  Fakta penelitian  menunjukkan  bahwa  yang  rata- rata  yang  menjadi  responden  berusia  25-35 tahun,  fakta  tersebut  membuktikan  bahwa perawat  di  ruang  Interna  RSUD  Sinjai termasuk  dalam  kategori  dewasa  awal  yang berhubungan  dengan  kebijaksanaan  dan kesabaran  dalam caring terhadap  pasien.
Semakin  tua  usia  perawat  maka  semakin caring ,  karena  perawat  tersebut  akan  makin sabar,  berpengalaman  dan  akan  lebih dewasa.
Berbeda dengan hasil penelitian yang dikemukakan  oleh  Robbins  (2005),  bahwa kinerja semakin merosot dengan meningkatnya umur.  Robbins  menegaskan  perundangan Amerika menyatakan pelanggaran hukum bagi perusahaan  yang  mempekerjakan  pensiun. Riset  Masitoh  (2001),  Burdhyat  (2009),  dan Sari  M.T  (2009),  mendukung  pernyataan diatas  bahwa  tidak  ada  hubungan  bermakna antara  karakteristik  demografis  khususnya umur  dengan  kinerja  perawat.  Didukung  juga dengan  hasil  penelitian  dari  Supriyadi  (2006), mengungkapkan  bahwa  tidak  ada  korelasi antara usia dengan perilaku caring perawat.
Struktur  usia  merupakan  aspek  demokrafis yang  penting  untuk  diamati  karena  dapat mencerminkan beberapa nilai seperti pengalaman, kematangan berfikir, pengetahuan  dan  kemampuan  beberapa  nilai tertentu.  Menurut  Hasibuan  (2003),  umur akan  mempengaruhi  kondisi  fisik,  mental, kemampuan  kerja  dan  tanggung  jawab seseorang.  Karyawan  yang  umumnya  lebih tua  kondisi  fisiknya  kurang  tetapi  bekerja ulet  dan  memiliki  tanggung  jawab  yang besar. Jenis kelamin
Responden  pada  penelitian  ini  yang  diambil semua  berjenis  kelamin  perempuan  yaitu sebanyak 31 (100%) responden. Sampai saat ini  perawat  identik  dengan  seorang  wanita, meskipun dalam kenyataannya laki-laki juga

## NURSING
memiliki  hak  serta  mampu  berprofesi sebagai  seorang  perawat  (Sheldon,  2010). Kondisi  ini  sesuai  dengan  fakta  yang ditemukan  di  lapangan  dalam  penelitian  ini. Menurut peneliti, perawat wanita merupakan insting dan memiliki sifat kelembutan karena konsep  awal  keperawatan  dalam  sejarahnya adalah  mother  insting.  Oleh  karenanya perawat  wanita  cenderung  lebih caring terhadap  pasiennya.  sebenarnya  tidak  ada hubungan  antara  jenis  kelamin  dengan kemampuan melakukan asuhan keperawatan, tetapi  perempuan  cenderung  menganalisis suatu  permasalahan  secara  lebih  mendalam dan  seksama  sebelum  mengambil  keputusan dibandingkan dengan laki-laki,sehingga akan berperilaku  etika  lebih  baik  dibandingkan perawat laki-laki (Moehijat, 2009).
Hasil  penelitian  dari  Supriatin  (2009),  yang menunjukkan  bahwa  tidak  ada  korelasi  yang bermakna  antara  jenis  kelamin  dengan perilaku caring . Semua perawat baik laki-laki maupun  perempuan  sama-sama  mempunyai peluang  dapat  berperilaku caring terhadap pasien. Sehingga dalam melaksanakan asuhan keperawatan diharapkan semua perawat  baik  laki-  laki  maupun  perempuan dapat  menunjukkan  sikap  atau  perilaku caring terhadap pasien.
Didukung  oleh  hasil  penelitian  dari  Masitoh (2010),  Aminuddin  (2011),  dan  Panjaitan 2007),  mengatakan  tidak  ada  perbedaan kinerja  perawat  pria  dan  wanita.  Pria  dan wanita  adalah  sama  dalam  hal  kemampuan belajar,  daya  ingat,  kemampuan  penalaran, kreatifitas, dan kecerdasan. Meskipun beberapa  peneliti  masih  percaya  adanya perbedaan kreativitas, penalaran, dan kemampuan  antara  pria  dan  wanita  (Gibson, 2010).  Begitu  juga  dalam  kemampuan menganalismasalah,  dianggap  pria  lebih mampu  dalam  mengatasi  masalah  karena lebih  berperilaku.  Tingkat  pendidikan  yang tinggi  menyebabkan  seseorang  lebih  mampu dan  menerima  tanggung  jawab.  Sehingga diharapkan dengan semakin tingginya tingkat
pendidikan  perawat  semakin  besar  pula  rasa tanggung  jawabnya  dan  semakin  baik  juga sikapnya terhadap pasien (Gibson, 2010).
Berbeda dengan hasil penelitian dari Supriatin  (2009),  mengungkapkan  tidak  ada hubungan yang bermakna tingkat pendidikan dengan  perilaku caring perawat.  Siagian
(2002) menyatakan bahwa tingkat pendidikan akan  meningkatkan  produktivitas  kerja,  akan tetapi  pendidikan  yang  dimaksud  bukan  saja merupakan pendidikan formal yang diperoleh melalui  sekolah  melainkan  juga  pendidikan yang  di  luar  jalur  sekolah  seperti  pelatihan, training  ataupun  seminar.  Watson  dalam Tomey  &  Aligood  (2006),  menyatakan caring tidak  dapat  diturunkan  dari  satu generasi  ke  generasi  berikutnya  melalui genetika,  melainkan  melalui  budaya  profesi. Budaya  profesi  dapat  dicapai  dengan menumbuhkan  spririt caring diantara  para perawat melalui proses sosialisasi yang terus menerus, manajemen, kerja sama, simbol dan ritual atau kebiasaan.
Mayoritas  responden  pada  penelitian  ini belum  menikah  yaitu  sebanyak  16  (51  %) responden,  sedangkan  responden  yang  sudah menikah  yaitu  sebanyak  15  (49  %) responden.
Mayoritas  responden  memiliki  pendidikan terakhir  D3  yaitu  sebanyak  19  (61%) responden,  sedangkan  hanya  3  (10%) responden yang memiliki pendidikan terakhir S1, dan responden yang memiliki pendidikan terakhir Ners yaitu sebanyak 9 (29%).
Peran  pendidikan  dalam  membangun  caring perawat sangat penting. Pengetahuan seseorang  juga  dipengaruhi  oleh  tingkat pendidikannya  Semakin  luas  pengetahuan perawat,  maka  berhubungan  dengan  tingkat caring yang  semakin  tinggi  (Suarli,  2010).
Perawat dengan pendidikan DIII keperawatan mempunyai  efisiensi  kerja  dan  penampilan kerja  yang  lebih  baik  dari  pada  perawat dengan pendidikan SPK (Prima, 2010). Fakta dari  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa

## NURSING
kebanyakan  pendidikan  perawat  di  ruang interna RSUD Sinjai adalah setingkat D3.
Pendapat  dari  Rivai  dan  Mulyadi  (2010), mengungkapkan  bahwa  tingkat  pendidikan seseorang
mempengaruhi
tingkat
kemampuannya.  Kemampuan  yang  dapat ditingkatkan  dengan  tingkat  pendidikan adalah kemampuan intelektual, dengan adanya kemampuan intelektual yang meningkat  pada  seseorang  maka  diharapkan dapat  mengambil  keputusan  yang  tepat termasuk  keputusan  untuk  bersikap  atau Penelitian  Panjaitan  (2002),  menjelaskan bahwa ada hubungan antara status pernikahan dengan  kinerja  perawat.  Robbins  (2010), mengungkapkan pernikahan membuat seseorang  merasakan  ada  tanggung  jawab terhadap pekerjaannya. Didukung oleh penelitian Purbadi dan Sofiana (2006), bahwa seseorang yang telah menikah akan meningkat  dalam  kinerja  karena  memiliki pemikiran yang lebih matang dan bijaksana.
Penelitian  Rusdi  (2001),  Rusmiati  (2006), yang  menyatakan  tidak  ada  hubungan  status perkawinan dengan kinerja karyawan.
Peneliti  berasumsi  perilaku  caring  perawat yang  menikah  maupun  yang  belum  sama saja. Perawatan yang diberikan kepada pasien yang dirawat di RSU Ganesha Gianyar tidak berbeda  dan  diberikan  apa  adanya  sesuai dengan  kebiasaan  sebelumnya  yang  pernah dilakukan  dan  budaya  kerja  yang  ada  di rumah sakit tersebut.
Mayoritas  responden  pada  penelitian  ini yaitu non PNS sebanyak 23 (74%) responden,  sedangkan  responden  yang  sudah PNS  ya itu  sebanyak  8  (26%)  responden. Kenyataan  di  lapangan  menunjukkan  yang paling banyak responden adalah perawat non PNS.  Menurut  pendapat  peneliti,  semua perawat  apapun  jabatannya  serta  apapun statusnya  saat  ini  tetap  harus  berperilaku caring .  Status  kepegawaian  juga  seharusnya tidak
mengurangi  perilaku caring .  Menjadi  PNS
untuk  saat  ini  memang  menjadi  harapan  dan dambaan  semua  orang  tak  terkecuali  tenaga keperawatan. Setiap seleksi penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) diselenggarakan selalu  peminatnya  melebihi  dari  kuota  yang dibutuhkan.  Status  sebagai  tenaga  PNS  lebih memukau  bagi  perawat  sehingga  banyak  yang menggantungkan  hidup  melalui  seleksi  CPNS tersebut.  Setiap  kompetisi  selalu  ada  yang berhasil  maupun  yang  gagal,  begitu  juga CPNS  di  bidang  perawat.  Akhirnya  ada perawat  yang  naik  berstatus  PNS,  tapi  ada yang  tetap  sebagai  perawat  non  PNS. Meskipun  demikian,  seharusnya  hal  itu tidaklah berpengaruh terhadap perilaku caring .
Beberapa  hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  insentif  perawat  berkorelasi  lurus dengan  perilaku caring .  Artinya,  semakin tinggi  gaji  perawat  akan  diikuti  dengan perilaku  yang  semakin caring terhadap pasiennya.  Umumnya  di  Indonesia  status kepegawaian  perawat  berhubungan  dengan insentif atau gaji yang diterima oleh perawat. Perawat dengan status PNS (Pegawai Negeri Sipil)  selalu  diperebutkan  karena  gaji  yang tinggi  dan  berbagai  fasilitas  (Sufiati,  2007). Tidak  heran  jika  setiap  penerimaan  ujian seleksi  CPNS  (Calon  Pegawai  Negeri  Sipil) selalu  pesertanya  amat  banyak  dari  pada kuota  yang  dibutuhkan.  Meskipun  demikian, seharusnya  hal  itu  tidaklah  berpengaruh terhadap  perilaku caring .  Menurut  pendapat peneliti,  tidak  selalu  perawat  dengan  status PNS  lebih caring dibanding  dengan  yang Non PNS.
Hubungan  motivasi  dengan  perilaku  caring perawat  pelaksana  Berdasarkan  pada  tabel 4.6 menunjukkan bahwa dari responden yang memiliki  motivasi  kurang  baik  ada  3  (50%) responden  yang  memiliki  perilaku  caring kurang  baik  sedangkan  25  responden  yang memiliki  motivasi  baik  ada  6  (25%) responden  yang  memiliki  perilaku caring kurang  baik..  Hasil  penelitian  menunjukkan tidak  ada  hubungan  antara  motivasi  dengan perilaku  caring  perawat  di  Ruang  Perawatan

## NURSING
Interna  RSUD  Sinjai  ( p =  0,219).  Hasil penelitian  ini  sesuai  dengan  pendapat  Mc. Gregor dalam Robins (1999), yang menggambarkan bahwa sebagian besar manusia  lebih  suka  diperintah,  tidak  tertarik akan  tanggung  jawab,  dan  menginginkan kemudahan atas segalanya. Hal ini menggambarkan  karyawan-karyawan  yang malas, tidak menyukai kerja, tanggung jawab dan  harus  dipaksa  agar  berprestasi.  Pada  uji statistik  diperoleh  hasil  bahwa  tidak  ada hubungan  antara  motivasi  dengan  perilaku caring Perawat.  Namun  demikian,  secara ststistik  deskriptif  diketahui  bahwa  perawat pelaksana yang  memiliki  motivasi baik lebih mampu  berperilaku caring dibanding  yang memiliki  motivasi  kurang  yakni  sebanyak 75%. Hal ini cukup relevan dengan pendapat Kurniadi  (2013),  bahwa  motivasi  kerja adalah suatu kondisi yang dapat mempengaruhi,
menggerakkan, membangkitkan  dan  memelihara  perilaku seseorang yang akan melaksanakan pekerjaan yang mencapai tujuan. Hal ini didukung oleh hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Buheli (2012), dengan judul faktor yang mempengaruhi kinerja Perawat dalam penerapan  proses  Keperawatan  di  RSUD Toto Kabupaten Bone Bolango, menyebutkan bahwa  tenaga  perawat  yang  mempunyai motivasi  tinggi,  karena  perawat  merasa kebutuhannya  sudah  terpenuhi  sehingga terdorong  untuk  lebih  giat  melaksanakan tugasnya.  Motivasi  berkaitan  erat  dengan dorongan  yang  kuat  untuk  melakukan  setiap pekerjaan  dengan  hasil  yang  baik.  Hal  ini juga  sesuai  dengan  pendapat  dari  Mc Clelland  dalam  Marquis  &  Huston  (2010), yang  menginformasikan  bahwa  motivasi berkaitan  erat  dengan  konsep  belajar.  Orang termotivasi karena tiga kebutuhan dasar yaitu prestasi,  afiliasi,  dan  kekuasaan.  Kebutuhan berprestasi  merupakan  daya  penggerak  yang memotivasi  perawat  untuk  berperilaku  dan bekerja  dengan  semangat,  karena  kebutuhan berprestasi  akan  mendorong  perawat  untuk mengembangkan kreativitas dan menggerakkan  semua  kemampuan  yang
dimilikinya  untuk  mencapai  prestasi  yang maksimal,  begitu  pula  dalam  penerapan perilaku caring .  Perawat  yang  memiliki motivasi  berprestasi  tinggi  akan  bekerja  dan berperilaku caring yang  lebih  baik  dari sebelumnya  untuk  mencapai  prestasi  yang lebih baik. Perawat dengan kebutuhan afiliasi yang  tinggi,  berjuang  untuk  persahabatan, lebih  menyukai  situasi  kooperatif  daripada situasi  yang  kompetitif,  serta  menginginkan hubungan yang melibatkan pengertian mutual yang  tinggi  dan  menjalin  suatu  hubungan antar  personal  yang  ramah  dan  akrab Menurut Suyanto (2009), menjelaskan bahwa pendekatan  yang  dapat  digunakan  dalam teknik memotivasi diantaranya adalah dengan pertumbuhan  ( growth ),  yaitu  tumbuh  dan berkembang guna meningkatkan kemampuan dengan  cara  memberikan  kepada  staf perawatan untuk mengikuti motivasi ini tidak hanya cukup dengan pemberian pelatihan dan bimbingan,  tetapi  juga  dipengaruhi  oleh keinginan  perawat  akan  adanya  peningkatan, memiliki kemampuan pengetahuan, ketrampilan  dan  nilai  yang  diperlukan, adanya kesempatan untuk mencoba pendekatan baru dalam melakukan pekerjaan, dan adanya instrumen kerja. Menurut analisis peneliti  didapatkan  hasil  tidak  ada  hubungan antara  motivasi  dengan  perilaku caring di RSUD Sinjai sedang keduanya menunjukkan presentase sama-sama baik, hal ini disebabkan  oleh  masih  kurangnya  kesadaran perawat untuk melakukan tanggung jawabnya untuk melayani pasien dengan baik dikarenakan  perawat  biasanya  lebih  banyak tinggal  di  ruang  perawat.  Pada  saat  ada panggilan dari klien, perawat pelaksana yang ada  cenderung  menyuruh  mahasiswa  yang sedang  melakukan  praktek  diruang  tersebut untuk  menemui  klien.  Sedang  perilaku  yang didasari  oleh  pengetahuan  dan  kesadaran akan  lebih  langgeng  dari  pada  perilaku  yang tidak  didasari  pengetahuan  dan  kesadaran, sebelum  seseorang  mengadopsi  perilaku  dia harus  tahu  terlebih  dahulu  apa  arti  dan manfaat  perilaku  tersebut  bagi  dirinya  atau organisasi.Hubungan  penghargaan  dengan

## NURSING
perilaku  caring  perawat  pelaksana  bahwa sebagian besar (77.4%) responden berpendapat  baik  tentang  penghargaan  yang didapat.  Hasil  penelitian  juga  menyatakan bahwa  dari  17  responden  dengan  kategori penghargaan  baik  terdapat  2  (11.8%) responden  memiliki  perilaku  caring  kurang baik.  Dari  14  responden  dengan  kategori penghargaan  kurang  baik  terdapat  7  (50.0%) responden  memiliki  perilaku  kurang  baik. Hasil  penelitian  menunjukkan  ada  hubungan antara  penghargaan  dengan  perilaku  caring perawat pelaksana di ruang perawatan interna RSUD Sinjai ( p = 0,020). Hasil penelitian ini sesuai dengan pendapat Suratun (2009), yang menyatakan  bahwa  pelayanan  keperawatan yang  berkualitas  sangat  dipengaruhi  oleh faktor  balas  jasa  yang  adil,  berat  ringannya pekerjaan  dan  penempatan  yang  tepat  sesuai dengan keahliannya.
Perusahaan  yang  menggunakan reward s sebagai  suatu  sistem  balas  jasa  atas  hasil kerja  anggota/perawat  baik  berupa  imbalan, dihukum  dan  dibiarkan  akan  menentukan bagaimana sebuah budaya organisasi berevolusi. Budaya organisasi akan
berorientasi pada hasil jika kriteria balas jasa berorientasi  pada  target  pencapaian  (Riani, 2011). Manajemen perlu memberikan penghargaan  kepada  perawat  yang  telah menunjukkan kerja keras
untuk menyenangkan  pasien,  seperti  kenaikan  gaji dan  promosi  berdasarkan  layanan  terhadap pasien yang luar biasa. Pendapat
ini didukung oleh riset Muzaputri (2008), dan Aminuddin (2011), menjelaskan ada hubungan  antara  imbalan  dan  kinerja perawat.
Berbagai upaya yang dilakukan oleh RSUD Sinjai  telah  menunjukkan  usaha  pemberian rewards yang  cukup  kepada  karyawannya hal itu dapat dilihat pada hasil penelitian ini bahwa  sebagian  besar  (54,8%)  persepsi perawat tentang penghargaan dalam kategori baik. Kondisi ini secara ideal akan diikuti dengan peningkatan kinerja karyawan.  Sebagaimana  disampaikan  oleh
Notoatmodjo  (2009),  bahwa  kompensasi atau rewards sebagai sesuatu yang diterima oleh  karyawan  sebagai  balas  jasa  untuk kerja  atau  pengabdiannya  menjadi  hal penting bagi karyawan sebagai pencerminan  atau  ukuran  nilai  pekerjaan karyawan,  dimana  apabila  kompensasi diberikan secara tepat, maka para karyawan akan  memperoleh  kepuasan  kerja  dan termotivasi untuk mencapai tujuan organisasi. Hal yang sama juga disampaikan  oleh  Marquis  (2010),  yang menyatakan bahwa dengan rewards, seorang  manajer  mendapatkan  cara  yang sangat  luas  guna  mendapatkan  karyawan yang  mampu  bekerja  sesuai  dengan  hasil pertemuan tujuan organisasi.
Selain  itu rewards juga  penting  bagi organisasi  itu  sendiri  karena  program rewards adalah  merupakan  pencerminan upaya  organisasi  untuk  mempertahankan sumber daya manusia. Bila organisasi tidak memperhatikan dengan baik tentang kompensasi bagi karyawannya, tidak mustahil  organisasi  itu  lambat  laun  akan kehilangan  sumber  daya  manusia  yang berkualitas  tinggi.  Bahkan  lebih  jauh  lagi kesalahan dalam menerapkan sistem rewards akan  berakibat  timbulnya  tidak adanya  kepuasan  kerja  di  kalangan  pekerja yang  dapat  menyebabkan  turunnya  kinerja baik  pekerja  maupun  organisasi  (Wibowo, 2007).  Amstrong  dan  Murlis  (2007),  juga menjelaskan  bahwa  kebutuhan  pencapaian atau kesempatan berprestasi dapat meningkatkan motivasi kerja yang berdampak pada peningkatan kinerja seorang  individu.  Pemberian  imbalan  yang lebih efektif oleh manajer akan meningkatkan  produktifitas  kerja  karyawan (Aminuddin, 2011)
Menurut  Robin  (2008)  menekankan  jika manajemen menginginkan karyawan memberikan layanan yang bagus, karyawan harus  diberikan  imbalan  yang  layak. Pemberian  imbalan  tidak  selalu  dalam bentuk  uang  sebab  bentuk  materi  akan sampai pada titik jenuh. Manajer

## NURSING
keperawatan harus memperhatikan
pemberian  imbalan  non  materiil  misalnya suasana  kerja  yang  kondusif,  kesempatan pengembangan  kreativitas,  syarat  kerja yang  tidak  terlalu  ketat  dan  kondisi  kerja yang lebih manusiawi.
Menurut analisis peneliti bahwa penghargaan  berhubungan  dengan  perilaku caring di  RSUD  Sinjai  karena  Pemberian penghargaan  akan  mendorong  perawat untuk  bekerja  secara  produktif.  Perawat dapat  bekerja  optimal  bila  merasa  puas dengan  apa  yang  dilakukannya  atau  jelas pekerjaan  yang  harus  diselesaikan  dan  apa imbalan  yang  ia  terima  sesuai  dengan kinerja  serta  kompetensi  yang  dimiliki, maka  dari  itu  perawat  berperilaku caring karena  dia  merasa  dihargai  dan  diakui. Hal ini selaras dengan teori Maslow bahwa salah  satu  kebutuhan  manusia  adalah pengakuan  diri.  Sebagai  manusia  perawat ingin diakui/dihargai sesuai dengan kompetensi yang ia miliki dalam memberikan  pelayanan  kesehatan    kepada pasien.  Hasil  penelitian ini  sejalan dengan penelitian  menggerakan  amalan.  Secara istilah  (terminologi),  Abdurrahman  An- Nahlawi  menjelaskan,  pengertian targhib sebagai  suatu  janji  yang  disertai  bujukan dan  rayuan  untuk  menunda  kemaslahatan kelezatan dan kenikmatan namun penundaan    itu    bersifat    pasti    baik    dan murni  serta  dilakukan  melalui  amal  saleh, atau  dari  kelezatan  yang  membahayakan (pekerjaan  buruk) Hubungan  lama  kerja dengan perilaku caring perawat
pelaksana  Berdasarkan  pada  tabel  4.8 menunjukkan  bahwa  sebagian  besar responden  bekerja  kurang  dari  5  tahun. diketahui  dari  20  responden  dengan kategori  lama  kerja  ≤  5  tahun  terdapat  9 (45%)  responden  memiliki  perilaku  caring kurang  baik.  Dari  11  responden  dengan kategori lama kerja > 5 tahun tidak terdapat responden  yang  memiliki  perilaku  caring kurang  baik.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  terdapat  hubungan  yang  bermakna
dan  signifikan  antara  lama  kerja  terhadap perilaku caring perawat  didapatkan  nilai significancy ( p ) = 0,008. Hasil penelitian ini didukung  oleh  pendapat  Wawan  dkk (2010), yang menyatakan bahwa pengalaman  merupakan  guru  yang  terbaik.
Pepatah  tersebut  dapat  diartikan  bahwa pengalaman  itu  diperoleh  dengan  cara mengulang  kembali  pengalaman  yang diperoleh dalam memecahkan permasalahan  yang  dihadapi  pada  masa lalu, maka dapat dikatakan semakin banyak pengalaman,  maka  seseorang  semakin terarah  dan  bijaksana  dalam  berperilaku atau melakukan suatu tindakan.
Pengalaman  bekerja  dapat  membentuk seorang  perawat  berperilaku caring yang baik  sesuai  dengan  persepsi  pasien, terutama kemampuan perawat dalam berkomunikasi  dengan  pasien.  Komunikasi perawat  dapat  menjadi  salah  satu  kunci sukses dalam melakukan asuhan keperawatan.  Perawat  yang  bersifat caring dalam  membina  hubungan  dengan  orang lain  juga  harus  menunjukkan  sikap  empati dan mudah didekati serta mau mendengarkan  orang  lain.  Perawat  tersebut lebih  peka,  mudah  bergaul,  sopan  dan mampu berkomunikasi dengan baik dengan orang  lain  (Morison  &  Burnard,  2009). Caring merupakan  sikap  dan  perilaku perawat  terhadap  pasien  dalam  melakukan asuhan  keperawatan,  Caring  adalah  cara memelihara  suatu  hubungan  yang  terkait dengan  nilai,  komitmen  dan  tanggung jawab  diri  sendiri  dan  orang  lain,  Watson dalam (Tomey & Alligood, 2006).
Menurut  analisis  peneliti  bahwa  lama  kerja adalah  suatu  kurun  waktu  atau  lamanya tenaga  kerja  itu  bekerja  di  suatu  tempat. Pengalaman adalah guru yang baik mengajarkan kita apa yang telah kita lakukan baik  itu  pengalaman  baik  atau  pengalaman buruk,  sehingga  kita  bisa  memetik  hasil  dari pengalaman  tersebut.  Semakin  lama  bekerja semakin  banyak  pengalaman  dan  pelajaran yang  dijumpai  sehingga  sudah  mengerti  apa keinginan  dan  harapan  pasien.  Dalam

## NURSING
penelitian  ini  terdapat  hubungan  antara  lama kerja dengan perilaku caring di RSUD Sinjai karena semakin lama seseorang bekerja akan semakin banyak pengalaman,
maka seseorang  semakin  terarah  dan  bijaksana dalam  berperilaku  atau  melakukan  suatu tindakan.
Sebagaimana  firman  Allah  dalam  Al-Qur’an surat An Nuur ayat 17:
Terjemahannya: “Allah memperingatkan kamu agar
(jangan)  kembali  memperbuat  yang  seperti itu selama-lamanya, jika kamu orang-orang yang beriman (QS. An Nuur: 17)”
Dengan  demikian,  orang  yang  telah  bertobat dari  suatu  kesalahan,  ia  akan  sangat membenci  kesalahan  itu  dan  lebih  berhati- hati,  karena  melalui  pengalamannya,  ia mengetahui  dampak-dampak  buruk  dari kesalahan  tersebut.  Maka  hendaklah  mereka juga  merubah  gaya  hidup  yang  buruk menjadi  pola  hidup  yang  sesuai  dengan syariat  Islam,  yang  dapat  menghantarkan setiap orang kepada kehidupan yang bahagia baik di dunia maupun di akhirat

## 4. KESIMPULAN
Sebagian  besar  25  (80,6%)  responden memiliki motivasi  baik.Sebagian besar (54,8%)  responden  berpendapat  bahwa penghargaan dalam kategori baik.
Sebagian  besar  20  (64,5%)  responden bekerja  ≤  5 tahun.  Sebagian  besar  22  (71%) responden  perilaku caring perawat  dalam kategori  baik.  Terdapat  hubungan  yang signifikan  antara  motivasi  dengan  perilaku cariperawat  pelaksana  di  Ruang  Perawatan Interna RSUD  Sinjai. Tidak terdapat hubungan  yang  signifikan  antara  motivasi dengan perilaku caring perawat pelaksana di Ruang  Perawatan  Interna  RSUD  Sinjai. Terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara lama  kerja  dengan  perilaku  caring  perawat pelaksana di Ruang Perawatan Interna RSUD Sinjai
5.

## REFERENSI
Al Quran.
Alimul, (2007). Metode
Penelitian Keperawatan dan Teknik Analisis Data.

## Salemba medika. Jakarta
Aminuddin.  (2011). Hubungan  iklim  kerja dengan kinerja perawat pelaksana di ruang rawat inap RSUD dr.Yunus Bengkulu. Tesis Program  Magister  Ilmu  Keperawatan  FIK UI.
Anwar Prabu Mangkunegara, (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan , Bandung: Remaja Rosdakarya. Astuti, (2010). Hubungan Tingkat Pendidikan, Sumber Pembiayaan dan
Persepsi  Pasien  Tentang  Caring  Perawat Terhadap Kepuasan Pasien. Bengkulu
Arikunto, Suharsimi.  (2010). Prosedur Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta.
Asri  Laksmi  Riani,  M.  (2011). Perspektif Kompensasi . Surakarta: Yuma Pustaka Cushway,  B.  &  Lodgee,  D.  (1999). Organitional behaviour and design. Perilaku dan  desain  organisasi. Jakarta  :  Media Indonesia.  Terjemahan  Departemen  Agama Republik  Indonesia.2008. Al-Quran  dan Terjemahnya .
Departemen  kesehatan  RI  2008. Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit ,  Jakarta
Dwidiyanti,  Mediana.  (2007). Keperawatan Dasar: Konsep “Caring” Etik Dan Spiritual Dalam Pelayanan Kesehatan . Semarang
George,  Julia  B.  (1995). Nursing  theories: the  base  for  professional  nursing  practice ,
4 th edition.Connecticut: Apleton & Lange
Gibson,  J.L.,  Ivancevich  J.  M.,  Donnelly,  J. H,.  2010. Organisasi,  Perilaku,  Struktur,
proses .  (N.  Ardiani,  Penerjemah).  Jakarta  : Binarupa  Aksara.  (Buku  Asli  dipublikasikan 2009).
Gillies,  D.A.  (1994). Nursing  management: A systemapproach . (third edition).
Philadelphia: W.B Saunder.
Handoko,  T  Hani.  (2001) .  Manajemen Personalia  dan  Sumberdaya  Manusia ,Edisi
Kedua. BPFE,Yogyakarta Hannifah  Fitriani.  (2010). Keperawatan menurut pandangan Islam. http://keperawatanreligionhannifahfitriani.w ordpress.com/2010/12/09/keperawatan- menurut-pandangan-islam/  . 9  Desember 2010.
Ibn Katsir, Tafsir al-Qur’an al-‘Azhim , juz 4, hlm. 245-252
Ilyas, Y. (1999). Kinerja,    teori, penilaian & penelitian. Cetakan  pertama.  Depok.  Badan penerbit FM-UI
Kementerian  Agama  RI. Al-Qur’an  dan tafsirnya  Jilid  2  Juz  4-5-6 .  (Jakarta:
Kementrian  Agama  RI.  2009)  hlm.  67,  lihat juga Al-Qur’an dan tafsirnya Jilid 2 Juz 4-5- 6 .  (Jakarta:  Kementrian  Agama  RI.  2010) hlm. 67
Khaerunnisa. (2015). Hubungan faktor organisasi  dengan  kinerja  perawat  ruang rawat  inap  di  RSUD  Kabupaten  Sinjai.
Makassar. FKM UNHAS
Masitoh,  S.  (2010). Analisis  kinerja  perawat pelaksana dan hubungannya dengan karakteristik  demografis  dan  karakteristik organisasi  di  ruang  rawat  inap  RSAB Harapan Kita.
Morrison,  Paul.,  Burnard,  Philip.(2009). Caring & communicating :hubungan interpersonal  dalam  keperawatan, (Ed.2). Jakarta : EGC
Marquis,  B.L.,  &  Huston,  C.J.  (2010). Leadership roles and management functions in nursing theory and application .
(5th  Edition).  Philadelphia:  Lippincott Williams and Wilkins.
Muzaputri, G. (2008). Hubungan karakteristik individu dan faktor organisasi dengan  kinerja  perawat  di  RSUD  langsa Nangroe  Aceh  Darussalam .  Tesis  Program Magister Ilmu Keperawatan FIK UI, , tidak dipublikasikan.
Notoatmodjo.  (2002). Metode  Penelitian Kesehatan. Fakulatas Kedokteran. Jakarta
Notoatmodjo. (2009). Pengembangan sumber  daya  manusia ,  Jakarta  :  Rineka Cipta.
Nuracmah. (2001). Penelitian Caring. Http://www.caring.com diakses pada tanggal 3 November 2010
Nursalam.  (2008). Metodologi  Penelitian Ilmu Keperawatan . Salemba Medika, Jakarta
Rahayu,  Srining.  (2001) Faktor-faktor  yang berhubungan  dengna  sikap  caring  yang dipersepsikan  oleh  perawat  pelaksana  di ruang  rawat  inap  RSUP  Persahabatan Jakarta . Thesis. Jakarta. FIK-UI.
Robbins,  S.  &  Judge,  Y.  (2010). Perilaku organisasi . (Terj. D. Angelica, R. Cahyani, dan  A.  Rosyid)  Edisi  12.  Jakarta:  Salemba Empat (Buku asli tahun 2007).
Panjaitan,  R.  2007. Hubungan  efektivitas kepemimpinan kepala ruangan dengan kinerja  perawat  pelaksana  di  ruang  rawat inap RSPAD Gatot Subroto Jakarta.
Riani,  A.  (2011). Budaya  Organisasi . Yogyakarta: Graha Ilham.

## NURSING
Rivai,  V.  (2010). Manajemen  sumber  daya manusia  untuk  perusahaan  dari  teori  ke praktek . Jakarta: Rajawali Pers.
Rusmiati  (2006). Hubungan  lingkungan organisasi dan karakteristik perawat dengan kinerja perawat pelaksana di ruangan rawat inap  rumah  sakit  umum  pusat  persahabatan Jakarta .  Tesis  program  Magister  Ilmu Keperawatan FIK.UI , tidak dipublikasikan.
Robbins,  SP.  (1998). Perilaku  Organisasi  : Konsep, kontruksi dan aplikasi. Jilid
1.  Edisi  bahasa  Indonesia.  Alih  bahasa,
Pujoatmoko. Jakarta : PT. Prenhallindo.
Robbins,  S.  &  Judge,  Y.  (2010). Perilaku organisasi . (Terj. D. Angelica, R. Cahyani, dan  A.  Rosyid)  Edisi  12.  Jakarta:  Salemba Empat (Buku asli tahun 2007).
Supriatin,  Eva.  (2009) Hubungan  Faktor Individu  dan  Faktor  Organisasi  dengan Perilaku  CaringPerawat  di  RSUD  Kota Bandung. Thesis. Bandung
Sunden  &  Stuart,  et  al.  (1994). Nurse  clien interaction, implementing, the nurses proses. (5  th.  ed.).  St.  Louis  :  Mosby  –  Year  Book. Inc
Siagian,  Sondang  P.  2010. Manajemen Sumber  Daya  Manusia. Jakarta:  Bumi Aksara
Setiadi,  (2007). Konsep  dan  Penulisan  Riset Keperawatan, Yogyakarta : Graha ilmu
Sobirin, (2006). Hubungan Beban Kerja Dan Motivasi  dengan  Penerapan  Perilaku  caring
Perawat Pelaksana Di BRSUD Unit
Swadana  Kabupaten  Subang .  Thesis  master tidak diterbitkan. Jakarta. FIK-UI.
Swansburg RC (2001). Pengembangan staf keperawatan
suatu komponen pengembangan  SDM (edisi  ke  2).  Boston. John and Bartleet Publishing inc.
Tomey,  AM,  &  Alligood,  MR.  (2006). Nursing  theorists  and  their  work .  Six edition. Missouri: Mosby Elsevier.
Watson, Jean.
(2004). Theory of human caring . Http://ww2.uchsc.edu/son/cawring.
Wulandari,  (2009). Hubungan  Pelayanan Perawat di Ruang Melati (C2) RSUD.
Wiyana, (2008). Membangun Pribadi Caring Perawat. Http://www.caring.com  diakses pada tanggal 2 November 2010.