e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2

## Implementasi Knowledge Management System
dan Knowledge Sharing Berbasis ChatBot – Penyakit Parvo pada Anjing
I Ketut Widhi Adnyana 1* , Jenny Octavia 2 , Ni Kadek Ariasih 3 1 Sistem Informasi, Institut Teknologi dan Bisnis STIKOM Bali 2 Perhimpunan Dokter Hewan Indonesia (PDHI)
3 Teknik Informatika, STMIK STIKOM Indonesia 1, 2, 3 Bali, INDONESIA 1 * widhi_adnyana@stikom-bali.ac.id, 2 jenny_octavia78@gmail.com, 3 kadek_ariasih@stiki-indonesia.ac.id
Abstract – Canine Parvovirus is the leading cause of death for dogs, especially in puppies under six months of age. This disease is caused by the Parvovirus. Parvovirus comes from the Latin Parvus which means small. Symptoms of disease caused by CPV are characterized by vomiting and bloody diarrhea with a characteristic odor. Therefore, Parvo disease is often called Gastroenteritis in dogs. Puppies under the age of three months infected with this virus only survive 1-2 days before dying. Knowledge Management is an activity in managing Knowledge as an asset, wherein various strategies there is the distribution of the right Knowledge to the right people and quickly so that they can interact with each other, share knowledge and apply it in their daily work. with the help of a ChatBot which can later help owners or veterinarians to find and provide information about diseases in animals, especially dogs, effectively and efficiently. by using the webhook method to communicate with users via social media Telegram. Webhook is a method that is installed on hosting, by using a webhook the ChatBot application can communicate in real-time.
Keywords: ChatBot; Parvo Virus; Artificial Intelligence; Vetenarian.
Abstrak – Canine Parvovirus yakni virus sebab kematian terbanyak dalam bangsa anjing, paling utama pada anak anjing yang berusia dibawah 6 bulan. Penyakit tersebut ditimbulkan Virus Parvo. Virus Parvo bermula bahasa latin parvus memiliki arti kecil. Gejala penyakit ditimbulkan dari CPV dikenali beserta muntah serta menceret keluar darah beserta aroma khusus. Maka sebabnya, penyakit Parvo kerap dikatakan penyakit muntaber anjing. Anak anjing usia dibawah 3 bulan yang terpapar virus tersebut bertahan 1-2 hari sebelum enggan bernyawa. Knowledge Management yakni kativitas pada mengelola ilmu sebagai aset, yang mana pada bermacam strateginya terdapat proses menyalurkan pengetahuan yang tepat pada seorang yang tepat serta pada kesempatan yang cepat, akhirnya ia dapat saling interaksi, bermacam pengetahuan  serta  mengaplikasikanya  pada  pekerjaan  sehari-hari.  beserta  pertolongan chatBot yang  esoknya  bisa menolong pemilik maupun dokter hewan untuk mendapat serta memberi informasi mengenai penyakit dalam hewan terkhusus anjing dengan baik serta efisien. Beserta memakai cara webhook guna melaksanakan komunikasi beserta user lewat social media Telegram. webhook yakni cara yang dipasang dihosting dengan memakai webhook maka aplikasi chatBot bisa berkomunikasi dengan real-time .
Kata Kunci: ChatBot ; Virus Parvo; Kecerdasan Buatan; Kedokteran Hewan.
1. Pendahuluan
Anjing yakni seekor binatang kesayangan bisa dibuat sahabat,  menjaga  rumah,  berburu,  hiburan  sirkus, lambang keadaan ataupun komoditi komersial dapat bisa dijual beli lewat bermacam perlomban serta pertunjuakan anjing. Harga jual sekor anjing bisa meninggi pesat jika lolos  memenangi  sebuah  perlombaan.  Maka  sebabnya, kesehatan  anjing  butuh  dipelihara  serta  memperoleh prioritas  untuk  pemilik,  didalamnya  yakni  rancangan proses  mencegah  menular  contohnya  vaksinasi  pada penyakit rabies , distemper , parainfluenza tipe  dua, bordotella pertussis . serta canine Parvovirus . Kesadaran akan bahaya dari penyakit  Parvo  tersebut  terlihat  sejak  pemilik  yang mendahulukan  anjingnya  guna  divaksin  paling  utama sebelum  ikut  serta  kejuaraan  ataupun  pertunjukan.
Canine  Parvovirus  yakni  virus  menimbulkan  kematian teratas  dalam  golongan  anjing,  paling  utama  pada  anak anjing  yang  berusia  dibawah  6  bulan.  Penyakit  tersebut ditimbulkan virus Parvo. Virus Parvo berawal bahasa latin parvus  memiki  arti  kurang  besar.  Gejala  penyakit ditimbulkan  oleh  virus  Parvo  ialah  terdapatnya  beserta muntah  serta  mencret  atau  diare  berdarah  beserta  bau yang khas [1] , [2] . Maka sebabnya, penyakit Parvo kerap dikatakan  penyakit  muntaber  dalam  anjing.  Generasi anjing usia dibawah 3 bulan yang terpapar virus tersebut bertahan saja 1-2 hari sebelum mati. Pencegahan penyakit tersebut  hanya  bisa  dilaksanakan  beserta  memberikan vaksin,  meski  ketidakberhasilan  vaksin  terdapat  pada banyaknya  yang  sedikit.  Selama  masih  banyaknya  para pemilik  anjing  yang  belum  mengetahui  cara  pemberian pertolongan  pertama  untuk  anjing  yang  terinfeksi  virus
Terakreditasi SINTA Peringkat 5
Surat Keputusan Menristek / Kepala BRIN No. 200/M/KPT/2020 Masa berlaku mulai Vol. 8 No. 1 tahun 2018 s.d. Vol. 12 No. 2 tahun 2022 Terbit online pada laman web jurnal http://jurnal.ubl.ac.id/index.php/expert
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2
Parvo [3] . Knowledge Management yakni  aktivitas  pada proses  mengelola  ilmu  untuk  aset,  yangmana  pada bermacam strateginya terdapat proses menyalurkan ilmu yang  sesuai  pada  seorang  yang  sesuai  serta  pada kesempatan yang cepat, akhirnya ia dapat saling interaksi, bermacam  pengetahuan  serta  mengaplikasikanya  pada aktivitas sehari-hari [4] , [5] . Umumnya, chatBot yakni rancangan komputer yang bisa  melaksanakan  tugas  otomatis,  serta  bisa  memiliki fungsi diplatform pengiriman pesan. ChatBot s menirukan percakapan manusia beserta memakai Artificial Intelligence [6]. ChatBot yakni agen percakapan otomatis yang proses interaksi beserta pemakai memakai bahasa alami manusia bisa  emnolong  kapan  pun  serta  dimana  pun.  sekarang, dengan proses berkembangnya intelegensi buatan, chatBot dipakai dibanyak bidang, contoh sistem penjawab telepon otomatis,  suport  pendidikan,  berbisnis,  e-commerce, asisten virtual utama, tujuanya menghiburkan, menolong seorang melaksanakan perintah dari memberikan jawaban soal, memberi arahan arah mengemudikan, menyalahkan termostat  dirumah  pintar,  serta  melagukab  musik kesukaan [7] , [8] .
Tulisan  tersebut  hendak  memaparkan  terapi  CPV dengan memakai gagasan baru memanfaatkan teknologi kecerdasan  buatan  berupa chatBot yang  nantinya  dapat membantu pemilik ataupun dokter hewan untuk mencari serta memberikan informasi perihal penyakit pada hewan khususnya anjing secara efektif serta efisien.
2. Metodologi

## A. Pengumpulan Data
Proses  mengumpulkan  data  dilaksanakan  memakai dua  teknik  yaitu  studi  pustaka  dan  wawancara.  Proses mengumpulkan  data  dilaksanakan  bertujuan  bisa  diolah sebelumnya cara proses membuat sistem. Pertama, proses mengumpulkan  data  dilaksanakan  beserta  menemukan bermacam  literasi  contohnya  buku,  jurnal,  proses menelusuri alat jaringan maupun surat-surat berkesinambungan  pada  ruang  lingkup  kepenelitian. Kedua, proses mengumpulkan data dilaksanakan beserta metode  tanya  jawab  ataupun  melakukan  konsultasi langsung  beserta  drh.  Jenny  Octavia  seorang  dokter hewan yang juga yakni anggota dari Perhimpunan Dokter Hewan Indonesia (PDHI). Keadaan tersebut dilaksanakan  memiliki  tujuan    guna  memperoleh keterangan  semestinya,  kemudian  data-data  sudah terkumpul  ditata dijadikan pengetahuan dasar dari chatBot hendak dipakai pada Knowledge sharing .

## B. Pra-Proses
Ketika akan melaksanakan cara rangkaian membuat sistem keterangan telah didapati diolah berubah serangkai tabel  AIML. Artificial  Intellegence  Markup  Language yang didalamnya  rangkaian  pola  serta  respon  yang  dapat digunakan chatBot guna  menelusuri  jawaban  dari  tiap kalimat yang diberikan [9] , [10] , [11] .

## C. Metode
Aplikasi chatBot ini  menggunakan  metode webhook untuk melakukan komunikasi dengan user melalui sosial media Telegram. Webhook yakni metode yang dipasang di hosting dengan menggunakan webhook maka aplikasi chatBot dapat berkomunikasi secara real-time , Gambar 1 .
Gambar 1. Arsitektur ChatBot dengan Webhook
3. Hasil dan Pembahasan
Langkah awal yakni melaksanakan cara registrasi Bot baru  yang  hendak  ditolong  beserta  terdapatnya account BotFather .  Sesudah  seluruh  cara  registrasi Bot berhasil dilaksanakan, BotFather hendak  memberikan  informasi berwujud  API  Token  dari Bot yang  sudah  dibuat.  API Token yakni informasi yang dipakai untuk identitas dari
sebuah Bot dalam  saat  melaksanakan request pada berkomunikasi  lewat  API  dalam  Telegram server .  Cara registrasi  yang  dilaksanakan  bisa  disaksikan  contohnya Gambar 2 . Setelah  berhasil  melakukan  registrasi Bot Telegram melalui Bot father  maka  langkah  selanjutnya  yakni memberikan  atau  menginputkan Knowledge kepada Bot
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2
berupa  pertanyaan  serta  jawaban  pada  aplikasi  web dicantumkan pada Gambar 3 . Pada Gambar 3 dapat dijelaskan bagaimana Bot akan merespon  pertanyaan  dari  user.  sebagai  contoh  ketika user  memberi  input  atau  mengetikan “ /start ” maka otomatis Bot akan  merespon  dengan  kalimat: “ Hai..  ini yakni  Vetenarian  Artificial  Intellegent  Assistent.  Atau  boleh kamu  panggil  namaku  "Vera".  Nama  kamu  siapa  ?  Kenalan dulu dong, pakai format "namaku ..." tanpa tanda " ya. ” untuk lebih lanjutnya dilampirkan dalam Tabel 1 .
Langkah  selanjutnya  yakni  melakukan  integrasi dengan platform Telegram, metode yang digunakan yakni dengan  menggunakan  token Application  Programming Interface (API) dari Bot serta webhook . Token Bot didapatkan
pada  saat  melakukan  registrasi  melalui BotFather seperti pada Gambar  1 ,  sedangkan  untuk webhook ini membutuhkan  layanan hosting serta  domain  yang  sudah mendukung protocol https , Gambar 4 .
Tahap  berikutnya  adalah  tahap  dimana  dilakukan pengujian  sistem  dengan  tujuan  untuk  menentukan apakah Bot dapat membagikan pengetahuan yang dimiliki kepada  pengguna. Tabel  2 adalah  hasil  pengujian menggunakan metode Black Box Testing . Berikutnya  yaitu  melakukan  pengujian  komunikasi melalui  Telegram  dengan  masih  sama  menggunakan metode Black  Box  Testing . Tabel  3 adalah  hasil  uji  yang sudah dilakukan.
Gambar 2. Proses Registrasi Bot Baru Melalui BotFather
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2
Gambar 4. Proses Integrasi Bot dengan Platform Telegram Menggunakan Metode Webhook s serta API
Tabel 1. List User Input serta Bot Response No User Input Bot Response 1 /start Hai.. ini yakni Vetenarian Artificial Intellegent Assistent. Atau boleh kamu panggil namaku "Vera". Nama kamu siapa ? Kenalan dulu dong, pakai format "namaku ..." tanpa tanda " ya 2 namaku * Hai <star/> salam kenal ya. sekarang informasi apa yang ingin kamu ketahui. Vera punya beberapa pengetahuan nih, 1) Informasi vaksin hewan 2) Gejala umum penyakit Parvo Reply dengan berdasarkan nomernya ya. 3 1 Vaksin PiBr: Vaksin tersebut biasanya untuk anak anjing berumur 10-12 minggu. Vaksin PiBr ini menolong meningkatkan daya tahan pada penyakit yang biasa menginfeksi saluran pernafasan contohnya bordetella maupun parainfluenza. 4 2 Gejala Infeksi Virus Parvo pada Anjing. 1) Muntah 2) Diare/Diare Berdarah 3) Dehidrasi 4) Penurunan Berat Badan 5) Demam Tinggi 6) Anemia (Karena Penurunan Sel Darah Merah) 7) Bulu Kasar 8) Depresi Tabel 2. Pengujian Bot Melalui Aplikasi Website No  Pengujian Hasil yang Diharapkan Kesimpulan 1. Mengawali interaksi dengan mengetikan /start Bot mampu merespon dengan memperkenalkan namanya (Gambar 5) Valid 2 Memperkenalkan diri dengan mengetikan Namaku di ikuti nama asli pengguna Bot mampu merespon dengan mengucapkan salam kenal serta menampilkan pengetahuan yang dimiliki (Gambar 6) Valid 3 Menginputkan angka 1 untuk meminta Bot menampilkan informasi tentang vaksin Bot mampu merespon dengan menampilkan informasi tentang vaksin (Gambar 7) Valid 4 Menginputkan angka 2 untuk meminta Bot menampilkan informasi gejala umum penyakit Parvo pada anjing Bot mampu merespon dengan menampilkan informasi gejala umum penyakit Parvo (Gambar 8) Valid
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2
Gambar 5. Pengujian Awal Komunikasi Bot
Gambar 6. Pengujian Memperkenalkan Diri Melalui Aplikasi Berbasis Web Berbasis Web
Gambar 7. Pengujian Input Knowledge
Gambar 8. Pengujian Input Knowledge
Diketahui Bot Melalui Aplikasi Berbasis Web                 Diketahui Bot Melalui Aplikasi Berbasis Web (Lanjutan)
Tabel 3. Pengujian Komunikasi Bot Melalui Telegram No  Pengujian Hasil yang di harapkan Kesimpulan 1 Mengawali interaksi dengan mengetikan /start Bot mampu merespon dengan memperkenalkan namanya sama seperti pada aplikasi website (Gambar 9) Valid 2 Memperkenalkan diri dengan mengetikan Namaku di ikuti nama asli pengguna Bot mampu merespon dengan mengucapkan salam kenal serta menampilkan pengetahuan yang dimiliki. sama seperti pada aplikasi website (Gambar 10) Valid 3 Menginputkan angka 1 untuk meminta Bot menampilkan informasi tentang vaksin Bot mampu merespon dengan menampilkan informasi tentang vaksin. sama seperti pada aplikasi website (Gambar 11) Valid 4 Menginputkan angka 2 untuk meminta Bot menampilkan informasi gejala umum penyakit Parvo pada anjing Bot mampu merespon dengan menampilkan informasi gejala umum penyakit Parvo. sama seperti pada aplikasi website (Gambar 12)
Valid
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2
Gambar 9. Pengujian Komunikasi Bot Melalui Telegram Gambar 10. Pengujian Komunikasi Bot Memperkenalkan Diri  Melalui Telegram
e-ISSN 2745-7265 p-ISSN 2088-5555 EXPERT Vol. 11 No. 2

## 4. Kesimpulan
Sesuai pemaparan serta perolehan pengujian system bisa disimpulkan bahwasanya penelitian ini sudah dapat berkomunikasi atau membagikan pengetahuannya sesuai dengan  yang  sudah  di  inputkan  sebelumnya  melalui platform  Telegram.  serta  aplikasi  ini  dapat  membagian pengetahuan tentang Parvo virus yang menyerang anjing sehingga para pemilik anjing dapat mengidentifikasi lebih awal gejala Parvo virus. Untuk saat ini pengetahuan yang dimiliki  oleh  aplikasi  ini  masih  sangat  minim  sehingga saran  yang  bisa  diberi  dalam  kepenelitian  yakni memperkaya  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  aplikasi chatBot tersebut  akhirnya  bisa  memberi  berita  sangat runtut serta tepat guna tentang penyakit Parvo.
5. Daftar Pustaka
[1]  N. Decaro, C. Buonavoglia, And V. R. Barrs, “Canine Parvovirus Vaccination And Immunisation Failures: Are We Far From Disease Eradication?,” Vet. Microbiol. , Vol. 247, P. 108760, Aug. 2020, DOI: 10.1016/j.vetmic.2020.108760.
[2]  S. Giraldo-Ramirez, S. Rendon-Marin, And J. Ruiz- Saenz, “Phylogenetic, Evolutionary And Structural Analysis Of Canine Parvovirus (Cpv-2) Antigenic Variants Circulating In Colombia,”
Viruses 2020, Vol. 12, Page 500 , Vol. 12, No. 5, P. 500, Apr. 2020, DOI: 10.3390/v12050500.
[3] A. Subagio, “Prospek Pemanfaatan Imunoglobulin Y Untuk Terapi Infeksi Canine Parvovirus Pada Anjing,” DOI: 10.14334/wartazoa.v25i2.1142.
[4]  I. K. W. Adnyana and Y. H. Wirawan, “Perancangan Arsitektur Knowledge Management System (KMS) pada Lembaga LPPM (Studi Kasus : LPPM STMIK STIKOM Indonesia),” Maj. Ilm.
Unikom , Vol. 17, No. 2, Pp. 103 – 110, Feb. 2020, DOI: 10.34010/miu.v17i2.3185.
[5] R. S. Andra And H. N. Utami, “Pengaruh Knowledge Sharing Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Malang Kawi),” J. Adm. Bisnis , Vol. 61, No. 2, Pp. 30 – 37, 2018, Accessed: Jan. 29, 2021.
[Online]. Available: http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/i ndex.php/jab/article/view/2569.
[6]  S. S. Abhishek Singh, Karthik Ramasubramanian,
“Building An Enterprise ChatBot : Work With Protected Enterprise Data Using ... - Abhishek Singh, Karthik Ramasubramanian, Shrey Shivam - Google Books.” https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id =ixuvdwaaqbaj&oi=fnd&pg=pr5&dq= chatbot +bo ok&ots=ylp-zcljsw&sig=vqz85en2wm-- l9uglpnuarrlzui&redir_esc=y#v=onepage&q= chatb ot book&f=false (Accessed Dec. 08, 2021).
[7]  M. Sarosa, A. Suyono, M. K. #3, And Z. Sari, “Jepin (Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika) Implementasi ChatBot Pembelajaran Bahasa Inggris Menggunakan Media Sosial,” Jepin (Jurnal Edukasi Dan Penelit. Inform. , Vol. 6, No. 3, Pp. 317 – 322,
Dec. 2020, Accessed: Dec. 27, 2020. [Online]. Available: https://jurnal.untan.ac.id/index.php/jepin/article /view/43191.
[8]  L. Athota, V. K. Shukla, N. Pandey, and A. Rana, “ ChatBot For Healthcare System Using Artificial Intelligence ,” In Icrito 2020 - Ieee 8th International Conference On Reliability, Infocom Technologies And Optimization (Trends And Future Directions) , Jun. 2020, Pp. 619 – 622, DOI:
10.1109/icrito48877.2020.9197833.
[9]  W. Febriantoro and A. Nurhadi, “Perancangan Intelligent Tutoring System Menggunakan ChatBot pada Mata Pelatihan Barang dalam Keadaan Terbungkus,” Pancanaka J. Kependudukan, Keluarga, Dan Sumber Daya Mns. , Vol. 1, No. 1, Pp. 10 – 20, Jan. 2020, DOI: 10.37269/pancanaka.v1i1.33.
[10]  J. Zhang, Y. J. Oh, P. Lange, Z. Yu, and Y. Fukuoka, “ Artificial Intelligence ChatBot Behavior Change Model for Designing Artificial Intelligence ChatBot s to Promote Physical Activity and A Healthy Diet: Viewpoint,” Journal Of Medical Internet Research , Vol. 22, No. 9. Jmir Publications, Sep. 30, 2020, DOI: 10.2196/22845.
[11]  H. Derajad Wijaya, W. Gunawan, R. Avrizal, and S. M. Arif, “ IJISCS | 8 Designing ChatBot for College Information Management .”