## PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKIN CARE
Zuraidah Zuraidah 1 ,  Angelia Nesma Yunika Putri 2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Email : Zuraidahmalang@gmail.com

## Abstract
To  satisfy  customer  needs  and  desires,  there  is  one  thing  that  every  company  must pay attention to when it comes to competing in the market. When choosing a product, customers  usually  make  a  critical  assessment  of  the  product  to  be  purchased. Customers  certainly  want  to  get  quality  products  according  to  the  price  paid.  When deciding to purchase a product, it means that the customer has already decided what to buy, decided to buy or not, decide when and where they will buy, and decide how they  will  buy  it.  This  study  aims  to  determine  the  effect  of  product  quality  on purchasing  decisions  for  skin  care  for  consumers  of  Larissa  aesthetic  center  Kediri branch.  This  study  uses  quantitative  methods,  the  instrument  in  this  study  is  a questionnaire  given  to  respondents  in  the  study.  As  for  the  population  in  this  study are Muslim Consumers Larissa Aesthetic Center Kediri Branch. Probability sampling is the sampling technique used in this study, especially the simple random sampling technique.  By  using  the  Slovin  formula,  the  researchers  took  a  sample  of  336 customers of Larissa Aesthetic Center Kediri Branch. The data were processed using descriptive  data  analysis,  validity  test,  reliability  test,  classical  assumption  test,  and hypothesis  testing. The results showed that the regression  equation formed was Y = 14.971  +  0.695X.  According  to  the  results  of  the  t  test  it  is  known  that  the significance  value  of  t  (0.000  <0.05)  with  the  results  of  t  count  10.010  ≥  t  table 1.6525  then  H0  is  rejected  and  H1  is  accepted.  This  shows  that  product  quality  (X) has  a  positive  and  significant  effect  on  purchasing  decisions  (Y).  Based  on  the  R square significance test that has been carried out, the results show that product quality has  a  significant  effect  on  purchasing  decisions  by  0.530  or  53%.  While  the remaining 47% of purchase decisions are influenced by other variables not examined in this study, namely price, promotion and location.
Keywords: Product Quality, Purchasing Decision, Larissa Aesthetic Center

## Abstrak
Untuk  memuaskan  kebutuhan  serta  keinginan  pelanggan,  maka  ada  salah  satu  hal yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaaan  ketika ingin bersaing di pasar  yaitu
1 Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Kediri
2 Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Kediri
tentang  kualitas  produk.  Ketika  akan  memilih  suatu  produk,  pelanggan  biasanya melakukan  penilaian  yang  kritis  pada  produk  yang  akan  dibeli  tersebut.  Pelanggan tentu  ingin  mendapat  produk  yang  berkualitas  sesuai  dengan  harga  yang  dibayar. Ketika  memutuskan  untuk  melakukan  pembelian  suatu  produk,  berarti  pelanggan sudah  memutuskan  tentang  apa  yang  akan  dibeli,  memutuskan  jadi  membeli  atau tidak,  memutuskan  kapan  dan  dimana  mereka  akan  membeli,  serta  memutuskan bagaimana  cara  mereka  membelinya.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian skin  care pada  konsumen larissa aesthetic center cabang Kediri. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, instrument  dalam  penelitian  ini  berupa  angket  yang  diberikan  kepada  responden dalam  penelitian.  Adapun  yang  menjadi  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah Konsumen  Muslim  Larissa  Aesthetic  Center  Cabang  Kediri.  Probability  sampling merupakan  teknik sampling yang  digunakan  dalam  penelitian  ini,  khususnya  teknik simple  random sampling .  Dengan  menggunakan  rumus  Slovin,  maka  peneliti mengambil sampel pelanggan Larissa Aesthetic Center Cabang Kediri sebanyak 336 orang. Data diolah menggunakan analisis deskriptif data, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi  klasik,  dan uji hipotesis. Hasil penelitian mendapatkan bahwa  persamaan regresi  yang  terbentuk  adalah  Y  =14,971  +  0,695X.  Menurut  hasil  uji  t  diketahui bahwa  nilai  signifikansi  t  (0,000  <  0,05)  dengan  hasil  t hitung 10,010  ≥  t tabel 1,6525 maka H0 ditetolak dan H1 diterima. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk (X) mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Berdasarkan  uji  signifikansi  R  square  yang  telah  dilakukan,  diperoleh  hasil  bahwa kualitas  produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian sebesar  0,530  atau  53%.  Sedangkan  sisanya  sebesar  47%  keputusan  pembelian dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam  penelitian  ini  yaitu  harga, promosi, dan lokasi.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Keputusn Pembelian, Larissa Aesthetic center

## PENDAHULUAN

## Latar belakang
Harapan  dan  kebutuhan  konsumen  pada  suatu  produk  pada  saat  ini  dan dimasa yang akan datang harus diketahui oleh perusahaan supaya perusahaan tersebut dapat bersaing di era globalisasi yang pesat ini. Perusahaan harus dapat memutuskan bagaimana  pemasaran  yang  akan  mereka  lakukan.  Pemasaran  harus  disesuaikan
dengan kondisi konsumen yang akan dimasuki oleh perusahaan. Hal ini dikarenakan konsumen  dalam  membeli  barang  akan  melalui  beberapa  tahapan  mulai  dari pengenalan hingga perilaku paska membeli. 3
Salah  satu  usaha  yang  paling  di  minati  pada  saat  ini  adalah  di  bidang kecantikan.  .  Layanan  pada  bidang  kecantikan  mulai  membuka  klinik  khusus kecantikan yang tersebar di setiap kota-kota besar maupun kecil. 4
Berbagai  klinik  kecantikan  tersebut  antara  lain  London  Beauty  Center,  Natasha Skin Care, Larissa Aesthetic Center, Dermafit Skin Health And Wellness Spa, Esther House Of Beauty, Madani Skin Care, Naavagreen Natural Skincare dan masih banyak lagi.  Saat  ini  banyak  sekali  usaha  klinik  kecantikan,  yang  mana  hal  ini    memaksa setiap  produsen  harus  pandai  dalam  memilih  produk  untuk  dihasilkan.  Salah  satu diantaranya adalah Larissa Aesthetic Center Cabang  Kediri  yang mulai berdiri sejak 14 Desember 2008.
Ketika  akan  membeli  suatu  produk,  konsumen  akan  memilih  produk    yang dapat  memenuhi  keinginannya  tidak  hanya  secara  fisik,  tetapi  juga  manfaat  produk itu sendiri. Berikut ini adalah tabel jumlah member Larissa Aesthetic Center cabang Kediri.
Tabel 1.1 Jumlah Member Larissa Aesthetic Center Tahun Jumlah member 2015 1.680 2016 1.730 2017 1.945 2018 2.110
3 Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran (Jakarta: PT Indeks Gramedia, 2006), 184
4 Etta Mamang Sangadji, Sopiah, Perilaku Konsumen Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian , (Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2013), 120.
Dari tabel di atas dapat di ketahui bahwa setiap tahunnya terjadi peningkatan jumlah  member  pada  Larissa  Aesthetic  Center  cabang  Kediri.  Tabel  tersebut merupakan  data  jumlah  member  yang  melakukan  pembelian  produk  saja.  Karena  di Larissa  Aesthetic  Center  sendiri  terbagi  menjadi  empat  golongan  member  yaitu: member  baru,  member  yang  hanya  melakukan  keputusan  pembelian  produk  saja, member  yang  hanya  melakukan  facial  saja  dan  member  yang  melakukan  keputusan pembelian serta melakukan facial.
Kualitas  produk  menjadi  implikasi  penting  dalam  strategi  persaingan perusahaan.  Oleh  karena  itu  suatu  perusahaan  dapat  mempertahankan  dan  menjaga kualitas  produknya. 5 Senjata  strategi  potensial  untuk  mengalahkan  pesaing  menurut Kotler  dan  Amstrong  adalah  kualitas  produk  ( product  quality ).  Karena  salah  satu strategi  perusahaan  yang  tepat  untuk  menarik  perhatian  konsumen  adalah  dengan meningkatkan kualitas produk. 6 Proses sosial dan manajerial yang melibatkan pribadi atau organisasi  dalam  memperoleh apa  yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan  dan  pertukaran  nilai  kepada  pelanggan  merupakan  salah  satu  pengertian dari  pemasaran.  Konsep  paling  dasar  yang  mendasari  pemasaran  adalah  kebutuhan, keinginan, dan permintaan. 7
Mengetahui  dan  memahami  kebutuhan  pelanggan  dengan  baik  supaya produk  dan  jasa  bisa  sesuai  dengan  kebutuhan  pelanggan  sehingga  dapat  terjual sendiri  merupakan  tujuan  dari  pemasaran. 8 Supaya  dapat  bertahan  dan  bersaing dengan perusahaan lain,  maka perusahaan harus dapat memasarkan barang atau jasa yang diproduksinya kepada konsumen. Jadi hanya perusahaan dengan kualitas produk paling baik yang akan tumbuh dengan pesat. 9
5 Nembah F. Hertimbul Ginting, Manajemen Pemasaran (Bandung: Cv. Yrama Widya, 2012), 105.
6 Giardo Permadi Putra,” Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Konsumen ”, Jurnal Administrasi Bisnis (Jab), Vol.48, No.1, Juli 201,  Hal.126 .
7 Philip Kotler, Prinsip-Prinsip Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 2006), 5.
8 Mulyadi Nitisusastro, Perilaku Konsumen Dalam Prespektif Kewirausahaan (Bandung: Alfabeta, 2013),   33.
9 Bekti Setiawan,  “Pengaruh  Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kerupuk Rambak Dwijoyo Di Desa Penaggulan Kendal” (Skripsi Universitas Negeri Semarang 2006), 15
Pada saat ini bisnis kecantikan adalah salah satu usaha di bidang kecantikan yang paling di minati. Dilihat semakin banyaknya layanan bidang kecantikan dengan berdirinya  sebuah  klinik  khusus  kecantikan  yang  tersebar  di  setiap  kota-kota  besar maupun  kecil. 10 Di  wilayah  Kediri  sendiri  terdapat  lebih  dari  15  klinik  kecantikan. Klinik  kecantikan  tersebut  tersebar  di  beberapa  bagian  di  wilayah  kota  Kediri.  3 klinik  kecantikan  di  kota  Kediri  bagian  barat,  5  klinik  kecantikan  di  kota  Kediri bagian selatan, 6 klinik  kecantikan di  kota Kediri  bagian utara dan terdapat  8 klinik kecantikan yang berada pada pusat kota Kediri.
Untuk  mengetahui  produk  apa  yang  sering  dibeli  oleh  pelanggan  Larissa Aesthetic Center penulis melakukan observasi terhadap 36 responden. Diperoleh data produk  apa  saja  yang  sering  dibeli  oleh  pelanggan  Larissa  Aesthetic  Center  adalah sebagai berikut:
Tabel 1.3 Produk yang sering dibeli No Alasan Jumlah 1. Produk barang 24 2. Produk jasa 12 Total 36

## Sumber: observasi  (2018)
Dari  hasil  observasi  yang  dilakukan  pada  tanggal  20  April  2018  dapat  di simpulkan  bahwa  pelanggan  datang  ke  Larissa  Aesthetic  Center    lebih  sering  untuk membeli  produk    barang  dari  pada  untuk  melakukan  perawatan.  Untuk  pembelian produk  biasanya  satu  bulan  dua  kali  hanya  untuk  pembelian  krim  pagi.  Karena memang  krim  pagi  di  anjurkan  hanya  untuk  dua  minggu  pemakaian  saja.  Produk- produk resmi Larissa Aesthetic Center tidak dijual bebas dan hanya bisa diperoleh di cabang resmi Larissa Aesthetic Center dengan pengawasan dokter.
10 Etta Mamang Sangadji, Sopiah, Perilaku Konsumen Pendekatan Praktis Disertai Himpuna njurnal Penelitian , (Yogyakarta:Cv. Andi Offset,2013), 120.
Product (produk), price (harga), place (tempat),  and promotion (promosi) merupakan kegiatan pemasaran  yang dikenal  dengan istilah konsep 4P.  Ketika akan memulai  suatu  usaha/bisnis,  umumnya  konsep  4P  ini  yang  akan  diterapkan  oleh seorang wirausaha.
Berdasarkan  observasi  yang  dilakukan  pada  5  Maret  2018  terhadap  36 responden  diperoleh  data  alasan  konsumen  menggunakan  produk  Larissa  Aesthetic Center sebagai berikut:
Tabel 1.4
Alasan Konsumen Memilih Produk Larissa Aesthetic Center

## Sumber: hasil observasi (2018)
Berdasarkan  latar  belakang  yang  sudah  dijelaskan,  maka  penulis memutuskan untuk melakukan penelitian dengan judul “ PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKIN CARE ”.

## Rumusan masalah
1. Bagaimana  kualitas  produk  pada  konsumen  Larissa  Aesthetic  Center  cabang Kediri ?
2. Bagaimana  keputusan  konsumen  dalam  pembelian  produk  pada  konsumen Larissa Aesthetic Center cabang Kediri ?
No . Alasan Memilih Produk Larissa Aesthetic Center jumlah 1. Kualitas Produk 21 2. Variasi Produk 2 3. Harga 5 4. Tempat 4 5. Promosi 4 Total 36
3. Bagaimana  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  membeli  pada konsumen Larissa Aesthetic Center cabang Kediri ?

## LANDASAN TEORI
A. Kualitas Produk

## 1. Pengertian Kualitas Produk
Semua  yang  dapat  ditawarkan  kepada  pasar  untuk  dimiliki,  diperhatikan, digunakan  atau  dikonsumsi  dan    dapat  memuaskan  keinginan  atau  kebutuhan pemakainya  merupakan  definisi  dari  produk  menurut  Kotler  dan  Amstrong. 11
Sedangkan  kemampuan  suatu  produk  untuk  melakukan  fungsi-fungsinya, kemampuan  meliputi  daya  tahan,  kehandalan,  ketelitian  yang  dihasilkan, kemudahan  dioperasikan  dan  diperbaiki,  dan  atribut  lain  yang  berharga  pada produk secara keseluruhan  merupakan salah satu dari pengertian kualitas produk.
2. Dimensi Kualitas Produk
Menurut  Philip  Kotler,  ada  9  dimensi  yang  mempengaruhi  kualitas  produk yaitu:
a. Bentuk
Diferensiasi  dari  bentuk  produk  bisa  berdasarakan  struktur  fisik,  ukuran,  atau model produk.
b. Fitur
Sebagian  besar  produk  dapat  ditawarkan  dengan  memvariasikan  fitur  ( feature ) yang  melengkapi  fungsi  dasar  mereka.  Perusahaan  dapat  mengidentifikasi  dan memilih  fitur  baru  yang  tepat  dengan  mensurvei  pembeli  terbaru  kemudian menghitung perbandingan nilai pelanggan dengan biaya perusahaan untuk setiap fitur potensial.
c. Penyesuaian
11 Tjiptono, Pemasaran Jasa-Prinsip, Penerapan dan Penelitian ., 104
Pemasar dapat mendiferensiasikan produk dengan menyesuaikan produk tersebut dengan keinginan konsumen perorangan.
d. Kualitas kinerja
Kualitas kinerja ( performance quality ) adalah tingkat dimana karakteristik utama produk  beroperasi.  Kualitas  menjadi  dimensi  yang  semakin  penting  untuk diferensiasi  ketika perusahaan menerapkan sebuah model nilai  dan memberikan kualitas yang lebih tinggi dengan uang yang lebih rendah.
e. Kualitas kesesuaian
Kualitas  kesesuaian  ( conformance  quality )  yang  tinggi  dari  suatu  produk biasanya  menjadi  harapan  dari  pembeli.  Artinya  tingkat  kesesuaian  dari  semua unit  yang  diproduksi  identik  dan  memenuhi  spesifikasi  yang  dijanjikan  oleh suatu produk.
f. Ketahanan
Atribut  berharga  untuk  produk-produk  tertentu  biasanya  terletak  pada  dimensi ketahanan.  Ketahanan  ( durability ),  suatu  produk  bisa  dilihat  dari  ukuran  umur operasi harapan produk dalam kondisi biasa atau penuh tekanan.
g. Keandalan
Ukuran  probabilitas  bahwa  suatu  produk  tidak  akan  mengalami  malfungsi  atau gagal  dalam  periode  waktu  tertentu  merupakan  salah  satu  pengertian  dari keandalan  ( reliability ).  Produk  yang  memiliki  nilai  keandalan  yang  tinggi biasanya menjadi pilihan dari konsumen.
h. Kemudahan Perbaikan
Ukuran kemudahan perbaikan produk ketika produk tersebut tidak berfungsi atau gagal merupakan salah satu definisi dari atribut Perbaikan ( repairability )
i. Gaya
Gaya  ( style )  pada  suatu  produk  menggambarkan  penampilan  dan  rasa  produk kepada  pembeli.  Gaya    merupakan  salah  satu  kelebihan  dalam  menciptakan
73 | Zuraidah Zuraidah, Angelia Nesma Yunika Putri: Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skin Care
perbedaan yang sulit ditiru. Ada sisi negatif dari atribut gaya ini, yaitu gaya yang kuat tidak selalu berarti kinerja yang tinggi. 12

## 3. Jenis-Jenis Produk
Kotler mengidentifikasi adanya keragaman dalam penawaran produk. Kategori penawaran produk ada lima macam, diantaranya: 13
a. Produk fisik murni
Pada kategori produk fisik murni ini , penawaran semata-mata hanya terdiri atas produk fisik saja. Artinya yang ditawarkan  hanya poduk fisik tanpa adanya jasa atau pelayanan yang melengkapi produk tersebut. Contohnya: sampo, bedak, dan lain sebaginya
b. Produk fisik
Sedangkan pada kategori produk fisik ini produk yang ditawarkan berupa produk fisik tetapi disertai dengan satu atau beberapa jasa pelengkap. Jasa pelengkap ini disertakan  untuk  meningkatkan  daya  tarik  produk  pada  konsumen.  Misalnya produsen  ac,  ketika  menawarkan  produk  ac  nya  disertai  jasa  pemeliharaan  dan reparasi.
c. Hybrid
Hybrid  yaitu  kategori  produk  yang  memiliki  komponen  jasa  dan  barang  sama besarnya prosinya. Sehingga terjadi keseimbangan antara produk barang dan jasa yang diberikan.
B.Keputusan Pembelian

## 1.  Pengertian Keputusan Pembelian
12 Vidya Hanesty Purbarani, “ Analisis Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Diferensiasi Produk, Kualitas Layanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian” (skripsi Universitas Diponegoro 2015)
13 Ibid., 105.
Menurut  Kotler  dan  Armstrong  mengemukakan  bahwa:  “keputusan pembelian  adalah  tahap  proses  keputusan  dimana  konsumen  secara  actual melakukan  pembelian  produk”. 14 Apabila  pemasar  memiliki  rancangan  strategi yang  tepat,  maka  aksi  yang  dilakukan  oleh  pemasar  akan  mendapat  reaksi  dari konsumen.  Ketika  studi  perilaku  konsumen  sudah  dikuasai  oleh  pemasar, kemampuan untuk bersaing lebih kuat. 15

## 2. Faktor  yang  berpengaruh pada pengambilan keputusan pembelian
Philip  Kotler  dalam  teorinya  tentang  bauran  pemasaran (marketing  mix ) menyatakan bahwa keputusan   pembelian konsumen dipengaruhi oleh     beberapa faktor.  Suatu  alat  bagi  pemasar  yang  terdiri  atas  berbagai  unsur  suatu  program pemasaran  dan  sangat  perlu  dipertimbangkan  agar  implementasi  pemasaran  yang telah ditetapkan dapat berjalan lancar merupakan salah satu pengertian dari bauran pemasaran.  Faktor-faktor  dalam  bauran  pemasaran  terdiri  dari  harga  ( price ), produk ( product ), tempat ( place ), dan promosi ( promotion ) atau sering disebut 4P.
3. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian
Proses  pembelian    terdiri  atas  lima  tahap  yang  menjadi  indikator  pada  variabel keputusan pembelian pada penelitian ini dengan penjelasan sebagai berikut:
a. Pengenalan Kebutuhan
Kebutuhan  merupakan  proses  awal  dari  suatu  proses  pembelian.    Kebutuhan konsumen  dapat  dipengaruhi  oleh  stimulus  (rangsangan)  internal  maupun eksternal.  Setiap  pemasar  wajib  mengetahui  rangsangan  apa  yang  dapat menjadi  pemicu  kebutuhan  konsumen,  untuk  mengetahuinya  pemasar  wajib mengumpulkan  informasi  dari  sejumlah  konsumen.  Setelah  informasi  sudah terkumpul,  pemasar  dapat  mengidentifikasi  dan  membuat  strategi  pemasaran yang dapat menarik minat konsumen.
14 Bagas  Rifki  Wicaksono,  “ Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Layanan Internet ” (Skripsi Universitas Negeri Yogyakarta 2016), 19.
15 Ujang Sumarwan , Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya Dalam Pemasaran (Jakarta: Ghalia Indonesia,2003),  27.
b. Pencarian Informasi
Dalam pencarian informasi terbagi menjadi dua tingkat. Tingkat yang pertama adalah  pencarian  informasi  yang  lebih  ringan  yang  disebut  perhatian  yang menguat.  Tingkat  yang  kedua  adalah  pencarian  aktif  informasi.  Informasi tentang  suatu  produk  pada  umumnya  diperoleh  konsumen  dari  sumber  yang didominasi  oleh  pemasar.  Tetapi  hal  ini  kurang  efektif  karena  informasi tentang  suatu  produk  paling  efektif  kalau  berasal  dari  sumber  pribadi konsumen sendiri. 16
c. Evaluasi Alternatif
Konsumen  menggunakan  informasi-informasi  yang  didapat  kemudian dilakukan  evaluasi  dari  berbagai  merek  dalam  serangkaian  pemilihan. Produsen  harus  mempelajari  pembeli  agar  dapat  mengevaluasi  merek alternative secara aktual. 17
d. Keputusan Pembelian
Dalam tahap evaluasi, konsumen telah menggolongkan sesuai dengan pilihan. Pada produk yang paling disukai kemungkinan konsumen akan memiliki niat membeli  lebih  tinggi.  Tetapi  terdapat  faktor  keteguhan  pendirian  orang  lain dan situasi yang tidak di antisipasi merupakan dua faktor yang berada  antara niat pembelian dan keputusan pembelian.
e. Perilaku Pasca Pembelian
Setelah  konsumen  melakukan  keputusan  pembelian  produk,  konsumen  akan menemukan  suatu  kekurangan  pada  produk  yang  dibeli.  Sebagian  konsumen ada  yang  mengabaikan  kekurangan  tersebut  dan  sebagian  yang  lain  justru menambah  nilai  produk  tersebut.  Kepuasan  konsumen  menjadi  alat  ukur antara  harapan  konsumen  terhadap  produk  tersebut  dan  apa  dirasakan
16 PhilipKotler, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Ikrar Mandiri, 1997), 169-172.
17 PhilipKotler dan Gary Armstrong, Prinsip-prinsip pemasaran ., 179-181.
konsumen  setelah  membeli  produk.  Semakin  besar  tingkat  ketidaksesuaian harapan  konsumen  terhadap  suatu  produk  yang  dibeli  artinya  konsumen merasa semakin tidak puas. 18

## 4. Tipe-Tipe Keputusan Pembelian
Jenis  keputusan  pembelian  pada  suatu  produk  dapat  dibedakan  berdasarkan perilaku  konsumen.  Ada  empat  tipe  perilaku  pembelian  menurut  Assael  yang melibatkan  perbedaan merek dan keterlibatan langsung pembeli.
a. Tipe Perilaku Yang Rumit
Ketika konsumen sangat terlibat dalam pembelian dan adanya perbedaan yang sangat  signifikan  diantara  berbagai  merek,  maka  dalam  kondisi  seperti  ini konsumen  dikategorikan  dalam  tipe  perilaku  pembelian  yang  rumit.  Perilaku seperti  ini  umumnya  terjadi  pada  suatu  produk  dengan  harga  tinggi,  kurang diminati, punya resiko tinggi, dan menggambarkan ekspresi pribadi  yang tinggi. Konsumen umumnya tidak terlalu tahu tentang produk tersebut dan perlu waktu untuk mengetahui produk tersebut.
Terdapat tiga langkah pada perilaku pembelian yang rumit. Pertama , pembeli membangun  keyakinan  mengenai  suatu    produk. Kedua ,  pembeli  memperkuat keyakinan tentang produk yang dipilihnya. Ketiga , pembeli memutuskan pilihan dengan cermat.
b. Perilaku Pengurang Disonansi
Setelah  pembelian  dilakukan,  ada  kemungkinan  konsumen  akan  mengalami disonansi/ketidaksesuaian  akan  produk  yang  dibeli  dengan  pengamatan konsumen sebelum memutuskan untuk membeli barang tersebut.
c. Perilaku Karena Kebiasaan
Merupakan  perilaku  yang  muncul    disebabkan  kebiasaan.  Perilaku  ini  kurang melibatkan konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian terhadap produk
18 PhilipKotler, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Ikrar Mandiri, 1997), 174-175.
yang  akan  dibeli  serta  tidak  adanya  pembanding  merek  lain  pada  produk  yang akan dibeli biasa disebut dengan penerima pasif.
d. Perilaku Yang Mencari Variasi
Merupakan  perilaku  pembelian  dengan  ciri  rendahnya  keterlibatan  konsumen pada  pemilihan  produk  tetapi  terdapat  pembeda  merek  yang  signifikan  pada produk yang akan dibeli.Tipe konsumen ini adalah  tipikal konsumen yang sering berganti  merek,  namun  bukan  berarti  tidak  puas  tetapi  lebih  kepada  mencari variasi atau suasana baru. 19

## METODOLOGI PENELITIAN

## Rancangan Penelitian
Pada  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  rancangan  penelitian  dengan pendekatan  kuantitatif.  Penelitian  pendekatan  kuantitatif  yaitu  suatu  pendekatan penelitian  yang  hasilnya  disajikan  dalam  bentuk  deskripsi  dengan  menggunakan angka-angka  statistik. 20 Selain  itu  dalam  penelitian  ini  digunakan  jenis  penelitian kausalitas. Penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan sebab akibat antara beberapa  variabel  serta  mengetahui  mana  variabel  yang  mempengaruhi  dan  mana variabel yang dipengaruhi. 21

## Definisi Operasioanl
Segala  sesuatu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  sehingga  diperoleh informasi  tentang  hal  tersebut  dan  selanjutnya  ditarik  kesimpulan,  yang  bisa berbentuk  apa  saja  merupakan  pengertian  dari  variabel.  Sedangkan  menurut
19 PhilipKotler, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Ikrar Mandiri, 1997), 169-171.
20 Ibnu Hajar, Dasar-Dasar Penelitian Kuantitatif Dalam Pendidikan Metodologi (Jakarta: PT Rajagrafindo Persada, 1996), 30.
21 Sugiyono, Statistika Untuk Penelitian, (Bandung: Alfabeta, 2012), 37.
Kerlinger,  variabel  adalah  suatu  karakteristik  yang  diambil  dari  suatu  nilai  yang berbeda. 22 Dalam penelitian  ini, variabel dibedakan menjadi 2, yaitu:
1. Variabel Independent
Variabel Independent sering juga disebut sebagai  variabel  bebas.  Variabel  yang mempengaruhi/menjadi  sebab  berubah  atau  munculnya  variabel  terikat  disebut variabel Independent/ bebas. 23 Variabel independent dalam penelitian ini adalah Kualitas Produk (X).
2. Variabel Dependent
Variabel dependent atau biasa disebut variabel terikat. Variabel yang dipengaruhi atau  yang  menjadi  akibat  karena  adanya  variabel  bebas  disebut  variabel dependent /terikat. 24 Adapun  variabel dependent dalam  penelitian  ini  adalah keputusan pembelian produk Larissa Aestheic Center (Y). Terdapat lima tahapan dalam  proses  keputusan  pembelian,  yaitu  pengenalan  kebutuhan,  pencarian informasi,  evaluasi  alternatif,  keputusan  pembelian,  dan  perilaku  pasca pembelian. 25

## Lokasi penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  kepada  konsumen  muslim  Larissa  Aesthetic  Center Kediri yang berlokasi di Jalan Panglima Polim No.15 Kediri.

## Populasi dan Sampel
Keseluruhan  objek  atau  subjek  yang  berada  pada  suatu  wilayah  tertentu  yang memiliki  karakteristik  tertentu  sesuai  dengan  masalah  penelitian  atau  keseluruhan unit atau individu dalam ruang lingkup yang akan diteliti merupakan pengertian dari
22 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan Kombinasi (Mixed Methods), (Bandung: Alfabeta, 2011), 63-64.
23 Sugiyono, Statistika Untuk Penelitian, (Bandung: Alfabeta, 2013), 4
24 Rambat Lupiyoadi, Manajemen Pemasaran., 178.
25 Philip Kotler Dan Gary Armstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi Kedua Belas, (Jakarta: Erlangga, 2008), 179.
populasi. 26 Populasi dalam penelitian ini  adalah keseluruhan subjek yang akan diteliti oleh  peneliti,  yaitu  seluruh  konsumen  Larissa  Aesthetic  Center  cabang  Kediri  yang menjadi member sampai dengan tahun 2019 yang berjumlah 2110 orang.
Sedangkan  sebagian  dari  populasi  yang  karakteristiknya  akan  diteliti  merupakan definisi  dari  sampel. 27 Probability  Sampling merupakan  teknik  pengambilan  sampel yang digunakan dalam penelitian. Teknik ini merupakan teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. 28
Pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Random Sampling, yaitu sampel diambil secara acak. Oleh karena itu, peneliti dapat memilih  siapapun  responden  dimana  dan  kapan  saja  ditemui  agar  bisa  dijadikan sebagai  elemen-elemen  sampel  penelitian.  Pertimbangan  sampel  didasarkan  pada pertimbangan  bahwa  responden  adalah  konsumen  Larissa  Aesthetic  Center  cabang Kediri.
Penentuan  besarnya  sampel  yang  harus  diambil  dalam  penelitian  ini  dilakukan dengan  menggunakan  rumus  dari  Slovin.  Secara  matematis,  rumus  Slovin  yang  kita gunakan untuk menentukan jumlah sampel adalah sebagai berikut 29 :
keterangan:
n  = jumlah sampel
N = jumlah total populasi
26 Nanang Martono, Metode Penelitian Kuantitatif Analisis Isi Dan Analisis Data Sekunder, (Jakarta: PT Rajagrafindo Persada, 2011), 74.
27 Zuraidah, Statistika Deskriptif , (STAIN PRESS, 2011),  26.
28 Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, (Bandung: Alfabeta, 2013), 122.
29 Deni Darmawan, Metode Penelitian Kuantitatif (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2014), 156.
e  = batas toleransi error
maka  jumlah  sampel  berdasarkan  perhitungan  dengan  menggunakan  rumus slovin adalah sebagai berikut:
Berdasarkan  teori tersebut, dengan jumlah populasi (N) sebesar 2110 anggota member, maka diperoleh jumlah sampel (n) sebesar 336 responden.

## Jenis dan Sumber Data
Data  primer  merupakan  jenis  data  yang    digunakan  dalam  penelitian  ini.  Data primer merupakan jenis data yang diperoleh peneliti secara langsung dari responden. Dalam  penelitian  ini  data  diperoleh  langsung  dari  responden  penelitian  dengan menggunakan  alat  pengukuran  berupa  kuisioner  atau  angket. 30 Data  primer  di diperoleh dengan pengisian kuisioner oleh responden yang  kemudian diperoleh hasil
30 Eko Putro Widoyoko, Teknik Penyusunan Instrumen Penelitian , (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2012), 33.
berupa beberapa pernyataan mengenai variabel X (kualitas produk) dan Y (keputusan pembelian).

## Metode  pengumpulan data
Dalam  penelitian  ini,  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  memberikan kuisioner  (angket)  kepada  responden.  Kuisioner  ini  bisa  diisi  sesuai  dengan tanggapan  responden  dengan  cara  memberikan  tanda  silang  pada  jawaban  yang dipilih.

## Instrumen penelitian
Alat  bantu  yang  digunakan  oleh  peneliti  untuk  mengumpulkan  data  dengan  cara melakukan  pengukuran  merupakan  salah  satu  pengertian  dari  instrumen  penelitian. Alat bantu penelitian ini digunakan untuk mengukur nilai variabel yang akan diteliti. Banyaknya pertanyaan/pernyataan dalam instrumen yang akan digunakan tergantung pada  jumlah  variabel  yang  diteliti. 31 Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  angket.  Angket  merupakan  lembaran  yang  berisi  pertanyaan  atau  pertanyaan yang  harus  dijawab  oleh  responden  dengan  memberikan  tanda  silang  atau  centang pada  jawaban  yang  dipilih.  Dalam  penelitian  ini  akan  digunakan  daftar  pernyataan (angket) yang berhubungan dengan kualits produk dan keputusan pembelian.

## Analisis Data
Setelah semua data dari seluruh responden terkumpul atau sumber data yang lain terkumpul  maka  langkah  selanjutnya  peneliti  melakukan  analisis  data. 32 Dalam penelitian  ini,  analisis  data  dilakukan  dengan  menggunakan  bantuan  program  SPSS ( SPSS ) 16.

## HASIL PENELITIAN
Uji Validitas dan Reliabilitas
31 Sugiyono, Cara Mudah Menyusun Skripsi, 72.
32 Ibid., 76.
Dalam uji validitas dan reliabilitas, peneliti mengambil 35 responden dari jumlah keseluruhan  responden  dalam  penelitian  ini.  Kriteria  yang  digunakan  dalam menafsirkan uji validitas yaitu sebagai berikut:
1) Jika  nilai  r hitung >  r tabel maka  butir  pertanyaan  dinyatakan  valid  sehingga  dapat digunakan sebagai item pertanyaan dalam instrumen.
2) Jika nilai r hitung < r tabel makabutir pertanyaan dinyatakan tidak valid sehingga tidak dapat digunakan sebagai item pertanyaan dalam instrumen.
3) Nilai  r tabel dapat  diperoleh  dari  tabel  korelasi  dengan  =  5%  dan df ( degre  of freedom ) = n-2 = 336-2 = 334, yaitu sebesar 0,334
Dibawah  ini  merupakan  hasil  uji  validitas  instrumen  untuk  variabel  Kualitas Produk (X), dengan hasil sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Instrumen untuk variabel Kualitas Produk (X)
Berdasarkan tabel 1. di atas maka dapat  disimpulkan  bahwa  item  no.  6 tidak  valid  atau  gugur  karena  r hitung < r tabel, oleh  karena  itu  harus  dihapus.
Sedangkan  untuk  butir  pertanyaan    no 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, dan 14  masing-masing  memiliki  nilai  r hitung > r tabel sehingga dapat dinyatakan valid dan  dapat  digunakan  sebagai  item pertanyaan dalam instrumen.
Tabel  berikut  ini  menyajikan  hasil uji validitas instrumen pada variabel Keputusan Pembelian (Y):
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Instrumen untuk variabel Keputusan Pembelian (Y)
No. Item r hitung r tabel Keterangan 1 0, 411 0,334 Valid 2 0,515 0,334 Valid 3 0, 687 0,334 Valid 4 0, 615 0,344 Valid 5 0, 657 0,344 Valid 6 -0,41 0,344 Tidak Valid 7 0, 630 0,344 Valid 8 0, 671 0,344 Valid 9 0, 681 0,344 Valid 10 0, 437 0,344 Valid 11 0, 629 0,344 Valid 12 0, 603 0,344 Valid 13 0, 682 0,344 Valid 14 0, 503 0,344 Valid No.Item r hitung r tabel Keterangan 1 0,445 0,334 Valid
Berdasarkan tabel 2. di atas dapat
disimpulkan bahwa item
pertanyaanno.6  dan  12  tidak  valid karena  r hitung <  r tabel, oleh  karena  itu harus dihapus. Sedangkan item no 1, 2, 3,  4,  5,  7,  8,  9,  10,  11,  13,  14,  dan  15 masing-masing item pertanyaan memiliki  r hitung >  r tabel maka  dapat dinyatakan valid dan dapat digunakan.
Reliabilitas  merupakan  indeks  yang  menunjukkan  sejauh  mana  suatu  alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. 33
Tabel 3. Hasil Reliabilitas Instrumen Kualitas Produk (X) Sebelum Uji Coba
Sumber: lampiran data diolah (Hasil SPSS 0,16), 2019.
Tabel  3.  menyatakan  hasil  dari pengujian reliabilitas dengan bantuan program SPSS 16.0 dapat diketahui bahwa nilai realibilitas  lebih  dari  0,60  (0,826  >  0,60).  Dengan  demikian,  instrumen  keputusan pembelian  dengan  15  item  atau  pernyataan  dinyatakan    reliabel.  Setelah menghilangkan item nomor 6 karena tidak valid, diperoleh hasil sebagai berikut:

## Tabel 4. Hasil Reliabilitas Instrumen Kualitas Produk (X) Sesudah Uji Coba
Sumber : data diolah (hasil SPSS 16,0),
2019.
Tabel  4.di  atas  menunjukkan hasil  pengujian  reliabilitas  dengan  bantuan  program  SPSS  16.0  dan  dapat  diketahui
33 Sugiyono, Statistika Untuk., 365.
2 0,447 0,334 Valid 3 0,611 0,334 Valid 4 0,617 0,334 Valid 5 0,358 0,334 Valid 6 0,255 0,334 Tidak Valid 7 0,593 0,334 Valid 8 0,579 0,334 Valid 9 0,671 0,334 Valid 10 0,568 0,334 Valid 11 0,615 0,334 Valid 12 0,239 0,334 Tidak Valid 13 0,677 0,334 Valid 14 0,577 0,334 Valid 15 0,733 0,334 Valid Cronbach's Alpha N of Items ,815 14 Cronbach's Alpha N of Items .923 13
bahwa  nilai  reliabilitas  lebih  dari  0,60  (0,923  >  0,60).  Dengan  demikian,  instrumen kualitas produk dengan 13 item atau pernyataan dinyatakan  reliabel.
Tabel 5. Hasil Reliabilitas Instrumen Keputusan    Pembelian (Y)      Sebelum Uji Coba
Sumber : data diolah (hasil SPSS 16,0), 2019.
Dalam tabel 5. di atas, ditunjukkan  hasil    pengujian  reliabilitas  dengan  bantuan  program  SPSS  16.0  dan diketahui  bahwa  nilai  reliabilitas  lebih  dari  0,60  (0,826  >  0,60).  Dengan  demikian, instrumen keputusan pembelian dengan 15 item atau pernyataan dinyatakan  reliabel.
Tabel 6. Hasil Reliabilitas Instrumen Keputusan Pembelian (Y) Setelah Uji Coba
Sumber : data diolah (hasil SPSS 16,0), 2019.
Berdasarkan  hasil  tabel  6.  di  atas pengujian reliabilitas dengan bantuan program SPSS 16.0 dapat diketahui bahwa nilai reliabilitas  lebih  dari  0,60  (0,884  >  0,60).  Dengan  demikian,  instrumen  keputusan pembelian dengan 13 item atau pernyataan dinyatakan reliabel.
Analisis Deskriptif
Tabel 7. Deskripsi Variabel Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian
Cronbach's Alpha
N of Items ,826 15 Cronbach's Alpha N of Items .884 13
85 | Zuraidah Zuraidah, Angelia Nesma Yunika Putri: Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skin Care
Dari  hasil  perhitungan  SPSS  16,0 pada  tabel  7.  menunjukkan  bahwa jumlah  responden  yang  diteliti  adalah 336  orang.  Pada  variabel    Kualitas Produk  (X) , Skor  terendah  adalah  27 dan  skor  tertinggi  adalah  58,  sehingga dapat  diketahui  bahwa  rata-ratanya sebesar 40.8690 dan standard deviasinya  yaitu  8,54.  Pada  variabel keputusan pembelian (Y). Skor terendah  adalah  28  dan  skor  tertinggi adalah  59,  sehingga  dapat  diketahui  bahwa  rata-ratanya  sebesar  43,38  dan  standard deviasinya yaitu 8.164.

## Uji Normalitas
Dari hasil uji normalitas data dengan program SPSS 16.0 yang tercantum dalam tabel 7 hasil analisis deskriptif di atas dapat disimpulkan nilai mean  kualitas produk sebesar 40,74 dan median sebesar 41,00 maka nilai mean dan median pada variabel kualitas produk hanya memiliki selisih 0,24.
Sedangkan  nilai  mean  pada  variabel  keputusan  pembelian  sebesar  43,29  dan median  sebesar  43,00  maka  nilai  mean  dan  median  pada  keputusan  pembelian berjumlah  sama,  dan  dapat  disimpulkan  dari  persamaan  nilai  mean  dan  median variabel kualitas produk dan keputusan pembelian berdistribusi normal.
Apabila dilihat dari nilai skewness dapat dikatakan normal jika berada pada 0,0 - 0,5. Nilai skewness kualitas produk adalah 0,041 dan variabel keputusan pembelian 0,182  ,  jadi  kecondongan  data  simetris  atau  berdistribusi  normal.  Dari  hasil
KUALITAS PRODUK KEPUTUSAN PEMBELIAN N Valid 336 336 Missi ng 0 0 Mean 40,8690 43,3869 Median 41,0000 43,0000 Mode 39,00 a 48,00 Std. Deviation 8,54946 8,16467 Variance 73,093 66,662 Skewness ,041 ,182 Std. Error of Skewness ,133 ,133 Kurtosis -,912 -,829 Std. Error of Kurtosis ,265 ,265 Range 34,00 31,00 Minimum 27,00 28,00 Maximum 58,00 59,00 Sum 13732,00 14578,00 a.  Multiple modes exist. The smallest value is shown Sumber : Data diolah 2019
perhitungan tersebut, didapatkan bahwa kedua variabel tersebut berdistribusi normal sehingga bisa dilanjutkan untuk pengolahan data selanjutnya.

## Uji Heteroskedastisitas
Untuk menguji  apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variansi dari residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain  maka  dilakukan  uji heteroskedastisitas.  Homoskedastisitas  merupakan  suatu  kondisi  jika  terjadi keseragaman variansi dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Sedangkan jika kondisi  variansi  berbeda-beda    maka  disebut  Heteroskedastisitas. 34 Model  regresi yang  baik  adalah  model  yang  terbentuk  dari  data  yang  tidak  mengalami heteroskedastisitas.

## Hasil Uji Heteroskedastisitas
Sumber : Data diolah (hasil SPSS 16,0), 2019.
Dari  hasil  perhitungan  SPSS  16,0  pada  diagram  di  atas  terlihat  bahwa  titik- titik  tidak  membentuk  pola  tertentu  yang  jelas  (bergelombang,  menyebar  kemudian menyempit).  Titik-titik  dalam  diagram  terlihat  menyebar  di  atas  dan  di  bawah  nilai nol pada sumbu Y. Kondisi ini menunjukkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas dalam sebaran data tersebut.
34 Ibid., 139.

## Uji Autokorelasi
Untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  ada  korelasi  antara  variabel pengganggu  pada  periode  tertentu  dengan  variabel  pengganggu  periode  sebelumnya (t-1) maka dilakukan uji autokorelasi. Uji autokorelasi salah satunya dapat dilakukan dengan  menggunakan  uji  Durbin-Watson,  di  mana  hasil  pengujian  ditentukan berdasarkan nilai Durbin-Watson. 35

## Tabel 8. Hasil Uji Autokorelasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .728 a .530 .529 5.60538 1.815
a. Predictors: (Constant), Promosi, Produk
b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian
Sumber : Data diolah (hasil SPSS 16,0), 2019.
Hasil perhitungan SPSS 16,0 pada tabel 8. di atas menunjukkan bahwa nilai uji Durbin-Watson sebesar 1,815. Selanjutnya nilai DW tersebut kita bandingkan dengan nilai tabel signifikan  =5%, jumlah sampel n=336 dan jumlah variabel independent 1
(k=1) diperoleh nilai dL sebesar 1,7584 dan dU sebesar 1,7785. Nilai DW 1,815 lebih besar  dari  batas  atas  dU  yakni  1,7584  dan  kurang  dari  (4-dU)  =  4-1,7785=  2,2215. Nilai  autokorelasi  diantara  1,7584<  1,815  <2,2215  maka  dapat  disimpulkan  bahwa tidak terdapat autokorelasi dalam data di atas.

## Uji Korelasi
Uji  ini untuk  mengetahui  kuatnya hubungan  antara variabel  bebas X (Kualitas Produk) dengan variabel terikat Y (Keputusan Pembelian).
35 Ibid., 110-111.
Tabel 9. Hasil Uji Korelasi
KUALITAS PRODUK KEPUTUSAN
PEMBELIAN
Sumber : Data diolah (hasil SPSS 16,0), 2019.
Berdasarkan  tabel  9  di  atas besar kecilnya angka korelasi menentukan  kuat  atau  lemahnya hubungan  kedua  variabel.  Dilihat dari hasil perhitungan, maka variabel  kualitas  produk  dengan keputusan  pembelian  menunjukkan angka  sebesar  0,728  angka  ini menunjukkan adanya korelasi yang  kuat.

## Regresi Linier Sederhana

## Tabel 10. Hasil Uji Regresi Linier Sederhana
Sumber : Data diolah peneliti (SPSS 16,0),2019
Pada  tabel  di  atas  ,  pada kolom  B  Constant  nilai  keputusan
pembelian (a) adalah 14.971
sedangkan  nilai  kualitas  produk  (b) sebesar 0, 695. Sehingga persamaan regresinya dapat ditulis :
KUALITAS PRODUK Pearson Correlation 1 .728 ** Sig. (2- tailed) .000 N 336 336 KEPUTUSAN PEMBELIAN Pearson Correlation .728 ** 1 Sig. (2- tailed) .000 N 336 336 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 KEPUTUSAN PEMBELIAN 14.971 1.496 KUALITAS PRODUK .695 .036 .728 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN
PEMBELIAN
b. Independet Variable : KUALITAS PRODUK
Y = a + bX Y = 14.971 +  0, 695X
Setelah  diketahui  terdapat  pengaruh  antara  kualitas  produk  dengan  keputusan pembelian,  jumlah  pengaruh  kualitas  produk  dengan  keputusan  pembelian  dapat dilihat dari output b yaitu 0,695. Jadi persamaanya adalah Y =14.971 +  0, 695X.

## Uji F
Uji F bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara bersama sama variabel bebas terhadap variabel terikat.
Tabel 11. Uji Signifikasi Model Regresi
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 11837.320  1 11837.320  376.7 41 .000 b Residual 10494.382  334  31.420 Total 22331.702  335 a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian
b. Predictors: (Constant), Promosi, Produk
Sumber : data diolah peneliti (SPSS 16,0),2019
Hasil  perhitungan  pada  tabel  11  di  atas  menunjukkan  bahwa  F hitung sebesar 376,741 dengan nilai signifikansi 0,000. Berdasarkan perhitungan tersebut, maka hal tersebut  menunjukkan  bahwa  variabel independent berpengaruh  terhadap  variabel dependent .  Sehingga  hipotesis  yang  diajukan  yaitu  kualitas  produk  secara  bersama- sama  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  dapat  diterima.  Sehingga  setiap perubahan  yang  terjadi  pada  variabel independent yaitu  kualitas  produk  secara bersama-sama  akan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Maka  dengan mengetahui  pengaruh  yang  signifikan  maka  model  regresi  dapat  digunakan  untuk prediksi penelitian.

## Uji t
Hipotesis dalam penelitian ini adalah:
a. Ha  :  Ada  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  pada konsumen Muslim Larissa Aesthetic Center.
b. H0 : Tidak ada pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada konsumen Muslim Larissa Aesthetic Center.
Dengan kriteria pengujian :
t hitung ≤ t tabel atau t hitung ≥ -t tabel jadi H 0 diterima. t hitung ≥ t tabel atau t hitung ≤ -t tabel jadi H 0 ditolak. 36

## Tabel 12. Uji Parameter Regresi (Uji t)
Model Unstandardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 14.971 1.496 10.010 .000 Kualitas Produk .695 .036 .728  19.410 .000

## a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian
Sumber : Data diolah peneliti (SPSS 16,0),2019
Dari perhituhan pada tabel 12 di atas dapat diketahui t hitung = 10,010 dengan nilai  signifikansi  0,000  <  0,05  maka  Ho  ditolak  dab  H1  diterima,  yang  berarti  ada pengaruh  yang  nyata  (signifikan)  variabel  kualitas  produk  (X)  terhadap  variabel Keputusan Pembelian (Y)

## Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  (R²)  bertujuan  mengukur  seberapa  jauh  kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. 37

## Tabel 13. Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .728 a .530 .529 5.60538
a. Predictors: (Constant) Kualitas Produk b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian Sumber : data diolah peneliti (SPSS 16,0),2019
Dari  tabel  13  di  atas,  dapat  dijelaskan  bahwa  hubungan  (korelasi)  antara keseluruhan  variabel  kualitas  produk  dengan  variabel  terikat  yaitu  keputusan
36 Ibid.,194. 37 Dwi Prayitno, Mandiri Belajar SPSS , (Yogyakarta: Mediakom, 2008), 79.
pembelian, ditunjukkan oleh besarnya Multiple R yaitu 0,728.  Angka korelasi R ini hampir  mendekati  angka  1.  Dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk  mempunyai hubungan yang kuat terhadap keputusan pembelian skin care pada konsumen Muslim Larissa Aesthetic Center . Koefisien determinasi atau R Square sebesar 0,530 artinya besarnya  pengaruh  variabel  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar 53%.  Sedangkan  47%  dipengaruhi  oleh  variabel-variabel  lain  yaitu  harga,  promosi dan lokasi. 38

## PEMBAHASAN
Kualitas  Produk  Larissa  Aesthetic  Center    pada  konsumen  muslim  Larissa Aesthetic Center  Cabang Kediri
Setelah  mengetahui  bahwa  variabel  berdistribusi  normal,  langkah  selanjutnya adalah  membuat  kategorisasi  terhadap  masing-masing  variabel.  Berikut    ini  tabel kategorisasi untuk variabel X (Kualitas Produk) :
Tabel 14. Kategorisasi Variabel X (Kualitas Produk) Skor  Kategori F F Relatif F Relatif Kumul atif 53-65 Sangat Baik 95 30% 30% 40-52 Baik 168 50% 80% 27-39 Cukup 73 20% 100% 14-26 Kurang - - - 1-13 Sangat Kurang - - -
Sumber: Data Diolah (2019)
Data  pada  tabel  14  di  atas,  diperoleh  dengan  melakukan  penelitian  kepada 336  responden.  Pada  tabel  14  disebutkan  bahwa  sebanyak  95  responden  menjawab sangat baik untuk kualitas produk Larissa Aesthetic Center yang setara dengan 30%,
38 Priska Andini dan Susilo Totorahadjo, Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Mobil Yundai i20 (Studi Kasus Pada Konsumen Mobil Yundai i20 di Semarang), Journal o,f Manajemen , Univitas Diponegoro Semarang, Vol. 1, 2, 2012, 2 .
168  responden  atau  50%  menjawab  baik,  dan  73  responden  atau  20%  menjawab cukup. Sehingga dapat disimpulkan  bahwa 80% (263) responden menyatakan bahwa kualitas produk Larissa Aesthetic Center termasuk dalam kategori baik.
Keputusan pembelian produk  Larissa Aesthetic Center  pada konsumen muslim Larissa Aesthetic Center Cabang Kediri
Tabel 15. Kategorisasi Variabel Y (Keputusan Pembelian) Skor Kategori F F Relatif F Relatif Kumulatif 53-65 Sangat Baik 126 38% 38% 40-52 Baik 166 50% 88% 27-39 Cukup 44 12% 100% 14-26 Tidak Baik - - - 1-13 Sangat Tidak Baik - - -
Sumber: Data Diolah (2019)
Dengan melakukan penelitian kepada 336 responden, diperoleh hasil seperti pada  Tabel  15  tersebut.  Pada  tabel  15  disebutkan  bahwa  sebanyak  126  responden menjawab  sangat  baik  untuk  keputusan  pembelian    Larissa  Aesthetic  Center  yang setara dengan 38%, 166 responden atau 50% menjawab baik, dan 44 responden atau 12%  menjawab  cukup.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  keputusan  pembelian konsumen  Muslim  pada  Larissa  Aesthetic  Center  sebesar  88%  (292)  responden menyatakan  termasuk  dalam  kategori  baik.  Artinya  sebelum  melakukan  pembelian, konsumen  Larissa  Aesthetic  Center  sudah  melalui  tahap-tahap  pengambilan keputusan dengan baik.
Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk  Larissa Aesthetic  Center  oleh  konsumen  muslim  Larissa  Aesthetic  Center  Cabang Kediri
Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  tabel  9  diketahui  bahwa  korelasi  antara kualitas  produk  dan  keputusan  pembelian  sebesar  0,728  yang  disimpulkan  bahwa kualitas produk dan keputusan pembelian mempunyai hubungan yang kuat. Dan dari tabel 11 uji regresi sederhana dapat dilihat seperti berikut:
Y = a + bX
Y = 14.971 +  0, 695X
Dari perhitungan pada tabel 12 di atas dapat diketahui t hitung = 10,010 dengan nilai  signifikansi  0,000  <  0,05  maka  Ho  ditolak  dan  H1  diterima,  yang  berarti  ada pengaruh  yang  nyata  (signifikan)  variabel  kualitas  produk  (X)  terhadap  variabel Keputusan  Pembelian  (Y),  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada konsumen Muslim Larissa Aesthetic Center cabang Kediri.
Dari  tabel  13  di  atas,  dapat  dijelaskan  bahwa  hubungan  (korelasi)  antara keseluruhan  variabel  kualitas  produk  dengan  variabel  terikat  yaitu  keputusan pembelian,  ditunjukkan  oleh  besarnya  R  yaitu  0,728.    Angka  korelasi  R  ini  hampir mendekati angka 1. Dapat disimpulkan bahwa kualitas produk mempunyai hubungan yang  kuat  terhadap  keputusan  pembelian skin  care pada  konsumen  Muslim  Larissa Aesthetic  Center  .  Koefisien  determinasi  atau R  Square sebesar  0,530  artinya besarnya  pengaruh  variabel  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar 53%.  Sedangkan  47%  dipengaruhi  oleh  variabel-variabel  lain  yaitu  harga,  promosi dan lokasi. 39
Berdasarkan  penjelasan  di  atas  maka  dapat  diketahui  bahwa  kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian  Joshua  dan    Padmalia 40 serta  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kristian  dan
39 Priska  Andini  dan  Susilo  Totorahadjo, Analisis  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Keputusan Pembelian Mobil Yundai i20 (Studi Kasus Pada Konsumen Mobil Yundai i20 di Semarang), Journal o,f Manajemen , Univitas Diponegoro Semarang, Vol. 1, 2, 2012, 2 .
40 Ummu  Habibah  Dan  Sumiati, Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga  Terhadap    Keputusan Pembelian konsumen, Ejournal  Ilmu Administrasi Bisnis,  2016..
Widayanti 41 .  Selain  itu  penelitian  ini  bertolak  belakang  dengan  penelitian  Martini 42 serta penelitian milik Krisnawati dan Mahmud. 43

## Kesimpulan
Berdasarkan  pembahasan  diatas,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Berdasarkan  hasil  analisis  dari  336  responden,  sebanyak  80%  atau  263 responden  menyatakan  bahwa  kualitas  produk    Larissa  Aesthetic  Center  menurut konsumen muslim termasuk dalam kategori baik.
2. Berdasarkan  hasil  analisis  dari  336  respondeen,  sebanyak  88%  atau  292 responden  menyatakan  bahwa  keputusan  pembelian  terhadap  produk  Larissa Aesthetic Center menurut konsumen muslim termasuk dalam kategori baik.
3. Hubungan kualitas produk terhadap keputusan pembelian berada pada rentang nilai  antara  0,60-0,799  yang  berarti  hubungan  kualitas  produk  dan  keputusan pembelian  tergolong  kuat  dengan  hasil  sebesar  0,728.  Dan  berdasarkan  hasil perhitungan uji t terhadap variabel kualitas produk dan variabel keputusan pembelian, terdapat  pengaruh  signifikan  antara  kualitas  produk  dengan  keputusan  pembelian yaitu sebesar 10,010 dengan nilai signifikan 0,000. Nilai R 2 ( R Square ) yaitu sebesar 0,530.  Hal  ini  berarti  53%  keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh  kualitas  produk. Sedangkan  sisanya  sebesar  47%  dipengaruhi  oleh  variabel-variabel  lainnya  yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti variabel lokasi, harga dan promosi.
Saran
41 Denny  Kristian  dan  Rita  Widayanti, Pengaruh  kualitas  produk  dan  harga  terhadap  keputusan pembelian  sepda  motor  hoda pada  mahasiswa  Universitas  Krida  Wacana, Jurnal  Ilmiah  Manajemen Bisnis, Vol. 16, No. 1, Januari-Juni 2016.
42 Tina  Martini, Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produkdan  Desain  Terhadap  Keputusan  Pembelian Kendaraan Bermotor Merek Honda Jenis Skutermatic , Jurnal Penelitian, Vol.9, No.1, Februari2015.
43 Novik  Krisnawati  Dan  Dr  Mahmud,  Mm, Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  Dan  Pelayanan Terhadap  Loyalitas  Konsumen  Dengan  Keputusan  Pembelian  Sebagai  Variabel  Intervening  Studi Pada Pengguna Sepatu Bata Di Semarang , Jurnal Ilmiah, Vol.13, No. 2, Maret 2017.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  maka  peneliti  ingin menyampaikan  beberapa  saran  yang  sekiranya  dapat  dijadikan  masukan,  yakni sebagai berikut:
1. Bagi Larissa Aesthetic Center
Berdasarkan  penelitian  dapat  diketahui  bahwa  kualitas  produk  memiliki pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Variabel  kualitas  produk  termasuk  dalam kategori  baik  dalam  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Maka,  peneliti menyarankan  kepada  perusahaan  untuk  terus  menjaga  kualitas  dari  produk  Larissa Aesthetic  Center  sehingga  konsumen  juga  akan  melakukan  pembelian  ulang  di Larissa Aesthetic Center cabang Kediri.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Bagi peneliti selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan meneliti faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian, karena pengaruh kualitas produk  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  53%.  Hal  ini  berarti  masih  terdapat variabel  lain  yang  mungkin  akan  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Peneliti selanjutnya  diharapkan  dapat  melakukan  penelitian  dengan  mengambil  sampel  yang lebih banyak agar menghasilkan penelitian yang lebih baik.

## Daftar Pustaka
Anto, Hendrie. Pengantar Ekonomi Islam . Yogyakarta: Ekonisia. 2003.
Bungin, Burhan. Metode Penelitian Kuantitatif , Jakarta: Kencana. 2005.
Ghozali. Imam, Analisis Multivariaet dengan Program SPSS, Semarang: Universitas Diponegoro, 2005.
Gitosudarmo, Indriyo. Manajemen Pemasaran , Yogyakarta: BFFE Yogyakarta. 2014.
Hasan,  Iqbal. Analisis  Data  Penelitian  dengan  Statistik .  Jakarta:  Bbumi  Aksara. 2004.
Irianto,  Agus. Statistik  Konsep  Dasar  dan  Aplikasinya .  Jakarta:  Kencana  Prenadana Media Group. 2007.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  L.  keller. Manajemen  Pemasaran  Edisi  Ketiga  Belas . Jakarta: Erlangga. 2009.
Mamang, Etta Sangadji. Perilaku Konsumen Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian . Yogyakrta: Cv. Andi Offset. 2013.
Margono. Metodologi Penelitian Pendidikan . Jakarta: Rineka Cipta. 2000.
Martono, Nanang. Metodologi Penelitian Kuantitatif . Jakarta: Rajawali Pres. 2011.
Misbahudin  dan  Iqbal  Hasan. Analisis  Data  Penelitian  dengan  Statistik .  Jakarta: Bumi Aksara. 2013.
Permadi,  Giardo.  “Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  dan Dampaknya  terhadap  Kepuasan  Konsumen”. Jurnal  Administrasi  Bisnis , (2010), vol. 48: 126
Prasetyo,  Bambang  dan  Lina  Miftahul  Jannah. Metodologi  Penelitian  Kuantitatif . Jakarta: Raja Grafindo Persada. 2008.
Priyatno,Dwi, Mandiri Belajar SPSS , Yogyakarta: Mediakom, 2008.
Riduwan. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian . Bandung: Alfabeta. 2010.
Sarwono,  Jonathan. Metodologi  Penelitian  Kuntitatif  dan  Kualitatif .  Yogyakarta: Graha Ilmu. 2006.
Suwarman,  Ujang. Perilaku  Konsumen  Teori  dan  Penerapannya  dalam  Pemasaran . Bogor: Ghalia Indonesia. 2011.
Shinta, Agustina, Manajemen Pemasaran, Malang:UB Press, 2011.
Sugiyono. Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung  : Alfabeta, 2005.
102
---------, Metedologi  Penelitian  Bisnis:  Pendekatan  Kuantitaif,  Kualitatif  dan  R&D ,Bandung: CV Alfabeta, 2007.
---------, Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung:Alfabeta, 2014.
Sujianto,  Agus  Eko, Aplikasi  Statistik  dengan  SPSS  16,0 ,  Jakarta:  Prestasi  Pustaka Karya, 2009.
Supardi, Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis ,Yogyakarta: UII Press, 2005.
Taufiq  Amir,  Muhammad. Dinamika Pemasaran : Jelajahi  dan rasakan . Jakarta:PT Raja Grafindo Persada,2005.
Tika, Moh. Pabundu, Metode Penelitian    Geografi , Jakarta : Bumi Aksara, 2005.
Tanzeh, Ahmad. Pengantar Metode Penelitian. Yogyakarta: Teras, 2009.
Wigati, Sri. “ Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Ekonomi Islam” . Jurnal Maliyah, (2011), Vol. 1.
Yohanna  Nesya  Kasami  Rahayu,  “ Persepsi  Konsumen  Terhadap  Pengambilan Keputusan Pembelian Susu Sapi perah di Koya Malang ” , Jurnal Ekonomi dan Bisnis,(2016),Vol.2.
Zuraidah, Statistika Deskriptif, STAIN PRESS, 2011 http://larissa.co.id. Diakses pada tanggal 16 Maret 2018.
ISTITHMAR: Journal of Islamic Economic Development, Volume 4, No. 2, Desember 2020 98