## PENGARUH KETERAMPILAN INTERPERSONAL, ETOS KERJA ISLAM, DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Studi Kasus PT. BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Genteng Kabupaten Banyuwangi)

## Nawal Ika Susanti
IAI Darussalam Blokagung nawalika@iaida.ac.id
Abstrak: Penelitian  ini  berjudul  Pengaruh  Keterampilan Interpersonal, Etos Kerja Islam, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja  Karyawan.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  penelitian survey ( explanatory  research ).
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Keterampilan Interpersonal, Etos Kerja Islam, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja  Karyawan  (Studi  Kasus  PT.  Bank  BRI  Syariah  Kantor Cabang  Pembantu  Genteng  Kabupaten  Banyuwangi)  baik  secara simultan  maupun  parsial  dan  mencari  variabel  yang  paling dominan. Hipotesis yang diajukan adalah terdapat pengaruh yang positif  dan  signifikan  antara  Keterampilan  Interpersonal  (X1), Etos  Kerja  Islam  (X2),  dan  Budaya  Organisasi  (X3)  terhadap Kinerja  Karyawan  (Y)  baik  secara  simultan  maupun  parsial. Penelitian dilakukan pada karyawan PT.  Bank  BRI Syariah KCP Genteng-Banyuwangi  yakni  11  responden.  Variabel  bebas  dalam penelitian ini adalah Keterampilan Interpersonal (X1), Etos Kerja Islam  (X2),  dan  Budaya  Organisasi  (X3),  sedangkan  variabel terikatnya  adalah  Kinerja  Karyawan  (Y).  Metode  analisis  data dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  Analisis  Regresi Berganda.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  variabel Keterampilan  Interpersonal  (X1),  Etos  Kerja  Islam  (X2),  dan Budaya  Organisasi  (X3)  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y).  Secara  parsial  variabel Keterampilan  Interpersonal  (X1),  Etos  Kerja  Islam  (X2) berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y), sedangkan  variabel  Budaya  Organisasi  (X3)  berpengaruh  positif namun  tidak  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y).  Nilai
Adjusted  R  Square variabel  kinerja  karyawan  dapat  dijelaskan oleh  variabel  keterampilan  interpersonal,  etos  kerja  Islam,  dan budaya organisasi. Sedangkan selisihnya atau sisanya dipengaruhi atau  dijelaskan  oleh  variabel  lain  yang  tidak  termasuk  dalam
MALIA: Jurnal Ekonomi Islam
Program Studi Ekonomi Syariah Universitas Yudharta Pasuruan
E-ISSN (Online)  : 2548-1371
penelitian  ini.  Kesimpulan  yang  didapat  yaitu  keterampilan interpersonal,  etos  kerja  Islam,  dan  budaya  organisasi  secara simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.  Pengaruh  secara  parsial  dibuktikan  oleh  variabel keterampilan  interpersonal  dan  etos  kerja  Islam,  sedangkan budaya organisasi tidak. Variabel yang paling berpengaruh adalah keterampilan interpersonal.
Kata  Kunci: Keterampilan  Interpersonal,  Etos  Kerja  Islam, Budaya Organisasi dan Kinerja Karyawan

## Pendahuluan
Sumber daya manusia merupakan kekuatan terbesar dalam pengolahan seluruh  sumber  daya  yang  ada  dimuka  bumi,  karena  pada  dasarnya  seluruh ciptaan Allah yang ada dimuka bumi ini sengaja diciptakan oleh Allah untuk kemaslahatan  umat  manusia.  Sumber  daya  yang  ada  ini  harus  dikelola dengan  benar  karena  itu  merupakan  amanah  yang  akan  dimintai pertanggungjawaban kelak. Untuk mendapatkan pengelolaan yang baik ilmu sangatlah  diperlukan  untuk  menopang  pemberdayaan  dan  optimalisasi manfaat sumber daya yang ada.
Perkembangan  zaman  yang  semakin  pesat  mengakibatkan  perusahaan atau  organisasi  semakin  bertambah,  sehingga  persaingan  antar  perusahaan atau  organisasi  tidak  dapat  dihindari.  Era  globalisasi  yang  bergulir, menghadirkan  tantangan  tesendiri  bagi  negara-negara  berkembang  dalam pelaksanaan  perekonomian  negaranya.  Persaingan  yang  sifatnya  lebih terbukaantar pelaku ekonomi global, memaksa organisasi-organisasi dituntut aktif  dalam  meningkatkan  kemampuan  dan  kualitas  sumber  dayanya  agar mampu menghadapi persaingan global. Dengan semakin pesatnya persaingan dalam  dunia  usaha  sumber  daya  insani  merupakan  aset  terpenting  untuk menunjang keberhasilan suatu organisasi. Pentingnya sumber daya insani ini perlu  disadari  oleh  semua  tingkatan  manajemen  di  perusahaan. Bagaimanapun  majunya  teknologi  saat  ini,  namun  faktor  manusia  tetap memegang  peranan  penting  bagi  keberhasilan  suatu  organisasi.  Setiap organisasi  maupun  perusahaan  akan  selalu  berusaha  untuk  meningkatkan kinerja  pegawai,  dengan  harapan  apa  yang  menjadi  tujuan  perusahaan  akan tercapai.  Organisasi  yang  efektif  atau  berhasil  akan  ditopang  oleh  sumber daya  insani  yang  berkualitas.  Kualitas  sumber  daya  insani  yang  tinggi  akan sangat  menunjang  dalam  pencapaian  tujuan  organisasi,  sebab  manusialah
yang  merupakan  pengelola,  pengatur,  dan  penggerak  aktivitas  sumber  daya yang lain dalam suatu organisasi. 1
Sumber  daya  insani  merupakan  kunci  pokok  yang  dapat  menentukan keberhasilan  pelaksanaan  kegiatan  dalam  perusahaan.  Sumber  daya  insani mempunyai peranan penting dalam kelancaran menjalankan kegiatan sebuah organisasi, setiap perusahaan perlu memperhatikan dan mengatur keberadaan pegawainya  sebagai  usaha  meningkatkan  kinerja  yang  baik.  Keberhasilan suatu  organisasi  sangat  dipengaruhi  oleh  kinerja  individu  dari  pegawainya. Sehingga  diperlukan  instrumen,  pola,  atau  pendekatan  dalam  meningkatkan kualitas  sumber  daya  insani,  dalam  hal  ini  adalah  karyawan.  Seorang karyawan  yang  memiliki  kinerja  (hasil  kerja  atau  karya  yang  dihasilkan) yangtinggi  dan  baik  dapat  menunjang  tercapainya  tujuan  dan  sasaran  yang telah  ditetapkan  oleh  suatu  perusahaan.  Permasalahan  mengenai  kinerja merupakan  permasalahan  yang  akan  selalu  dihadapi  oleh  pihak  manajemen perusahaan,  karena  itu  manajemen  perlu  mengetahui  faktor-faktor  yang mempengaruhi  kinerja  karyawan. 2 Faktor  yang  memperngaruhi  kinerja karyawan  akan  membuat  manajemen  perusahaan  dapat  mengambil  berbagai kebijakan  yang  diperlukan,  sehingga  dapat  meningkatkan  kinerja karyawannya  agar  sesuai  dengan  harapan  perusahaan.  Faktor-faktor  yang mempengaruhi sumber daya insani dalam mencapai tujuan perusahaan dapat dilihat dari berbagai faktor diantaranya keterampilan interpersonal, etos kerja Islam, dan budaya organisasi.
Keterampilan  interpersonal  didefinisikan  sebagai  keterampilan  untuk mengenali dan merespon secara layak perasaan, sikap dan perilaku, motivasi serta  keinginan  orang  lain.  Bagaimana  diri  kita  mampu  membangun hubungan  yang  harmonis  dengan  memahami  dan  merespon  manusia  atau orang lain merupakan bagian dari keterampilan interpersonal. 3
Pada  dasarnya  pendekatan  sumber  daya  manusia  menekankan  pada pendapat  bahwa  manusia  adalah  titik  pusat  dari  segala  keberhasilan  setiap
1 Febriantoro,  W.  (2012)  Perancangan Knowledge  Management  System Berorientasi  proses bisnis  (Studi  Kasus  Balai  Diklat  Metrologi  Kementerian  Perdagangan). Jurnal  Teknologi Informasi dan Komunikasi | Vol 1 No 1 Desember 2012.
2 Haq,  Hanifah  Muhibbatul.  (2015).  “Pengaruh  Budaya  Organisasi,  Kepemimpinan,  Etos Kerja  Islam,  Disiplin  Kerja,  Lingkungan  Kerja,  Motivasi,  Kompensasi,  Kecerdasan Emosional  dan  Kecerdasan  Spiritual  Terhadap  Kinerja  Karyawan  BPRS  Yogyakarta”. Skripsi. Yogyakarta: Fakultas Syariah dan Hukum Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
3 Apriliyanti, Siswakowati, Nur Rahman, and Yanti Sri Rejeki. 2016. PerancanganFasilitas Kerja Ergonomi Pada Stasiun Kerja Quality Control Di CV. Nespindo . 2(2): 145–52.
usaha  yang  akan  dilakukan.  Kerja  keras  atau  dengan  kata  lain  etos  kerja adalah  syarat  mutlak  untuk  mencapai  keberhasilan,  etos  kerja  yang  tinggi akan  menghasilkan  kinerja  yang  tinggi  pula.  Etos  kerja  adalah  sikap, kepribadian,  watak,  karakter,  serta  keyakinan  atas  sesuatu.  Etos  juga mempunyai  makna  nilai  moral  adalah  suatu  pandangan  batin  yang bersifatmendarah  daging. 4 Sehingga  tenaga  manusia  baik  fikiran,  kreatifitas dan  daya  cipta  yang  merupakan  ceminan  untuk  manusia,  harus  dapat digunakan serta diupayakan seoptimal mungkin.
Suatu  perusahaan  atau  organisasi  perlu  untuk  membentuk  kultur  atau budaya  yang  mampu  menjadi  identitas  perusahaan  serta  acuan  dalam bertindak  dan  berperilaku.  Budaya  organisasi  yang  kuat  akan  membuat perusahaan  dalam  memberikan  kepastian  kepada  seluruh  karyawan  untuk berkembang  bersama,  tumbuh  dan  berkembangnya  perusahaan.  Budaya organisasi  merupakan  seperangkat  nilai-nilai  atau  norma-norma  yang  telah lama  berlaku,  dianut  bersama  oleh  para  anggota  organisasi  (karyawan) sebagai  norma  perilaku  dalam  menyelesaikan  masalah-masalah  organisasi (perusahaan). 5
Berbagai  cara  di  tempuh  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan misalnya  melalui  pendidikan  dan  pelatihan,  pemberian  kompensasi  dan motivasi  serta  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  baik.  Oleh  karena  itu upaya-  upaya  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan  merupakan  tantangan manajemen  yang  paling  serius  karena  keberhasilan  untuk  mencapai kelangsungan hidup perusahaan tergantung pada kualitas kinerja sumber daya manusia yang ada di dalamnya.  Untuk membangun hubungan dengan orang lain,  terlebih  dahulu  kita  harus  menguasai  kemampuan  dan  keterampilan dalam  mengenal  diri  sendiri,  kemudian  baru  keterampilan  dalam  mengenal orang  lain.  Kemampuan  kita  dalam  menjalin  hubungan  dengan  orang  lain menjadi  faktor  penting  dalam  membangun  suasana.  Dalam  dunia  kerja  dan bisnis,  keterampilan  interpersonal  yang  tinggi  akan  membawa  kesuksesan dalampekerjaan  yang  nantinya  akan  berpengaruh  terhadap  kinerja.  Di  dunia perbankan,  dimana  karyawan  banyak  berhubungan  dengan  nasabah,  mitra kerja,  teman  sejawat  dan  pimpinan  maka  sangat  diperlukan  kemampuan berkomunikasi yang baik dalam menjalin kerjasama. 6
4 Toto Tasmara, Etos Kerja Pribadi Muslim , (Jakarta: PT Dana Bhakti Wakaf, 1995).
5 Sutrisno. Manajemen Sumber Daya Manusia. (Jakarta: Kencana. 2010) 89.
6 Apriliyanti, Siswakowati, Nur Rahman, and Yanti Sri Rejeki. 2016. PerancanganFasilitas Kerja Ergonomi Pada Stasiun Kerja Quality Control Di CV. Nespindo . 2(2): 145–52.
Pengaruh Keterampilan Interpersonal, Etos Kerja Islam, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan 104
Terkait dengan masalah kinerja karyawan tersebut akan diinterpretasikan  ke  dalam  ruang  lingkup  lembaga  keuangan  yakni perbankan.  Dalam  penelitian  ini  akan  difokuskan  pada  perbankan  yang dijalankan berdasarkan prinsip syariah PT. Bank BRI Syariah KCP Genteng- Banyuwangi.  PT.  Bank  BRI  Syariah  KCP  Genteng-Banyuwangi  merupakan salah  satu  bank  syariah  di  Kabupaten  Banyuwangi  yang  sangat mengutamakan  kualitas  sumber  daya  insaninya  guna  meningkatkan keterampilan  kinerja  karyawannya,  serta  merupakan  bank  BRI  Syariah  di Kabupaten Banyuwangi yang mempunyai omset terbesar. Selain itu, variabel keterampilan  interpersonal,  etos  kerja  Islam,  dan  budaya  organisasi  belum pernah  diteliti  sebelumnya  di  PT.  Bank  BRI  Syariah  KCP  Genteng- Banyuwangi.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan  diatas  maka  rumusan masalah yang akan dibahas yaitu:
1. Apakah  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  keterampilan interpersonal,  etos  kerja  Islam,  dan  budaya  organisasi  secara  simultan terhadap kinerja karyawan pada Bank BRI Syariah KCP
GentengBanyuwangi?
2. Apakah  keterampilan  interpersonal  berpengaruh  secara  parsial  terhadap kinerja karyawan pada Bank BRI Syariah KCP GentengBanyuwangi?
3. Apakah  etos  kerja  Islam  berpengaruh  secara  parsial  terhadap  kinerja karyawan pada Bank BRI Syariah KCP Genteng Banyuwangi?
4. Apakah  budaya  organisasi  berpengaruh  secara  parsial  terhadap  kinerja karyawan pada Bank BRI Syariah KCP GentengBanyuwangi?
5. Faktor  manakah  yang  paling  dominan  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan pada Bank BRI Syariah KCP Genteng-Banyuwangi?

## Hasil-Hasil Penelitian Terdahulu
Penelitian  terdahulu  merupakan  kumpulan  hasil-hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  peneliti-peneliti  terdahulu  yang  mempunyai  kaitan  dengan penelitian  yang  akan  dilakukan.  Penelitian  terdahulu  dipaparkan  sebagai referensi  dan  bahan  perbandingan  penelitian  yang  dilakukan.  Berikut beberapa hasil penelitian terdahulu yang terkait:

## 1. Penelitian yang dilakukan oleh Iin Sri Rejeki
Judul  penelitian  “Pengaruh  Motivasi,  Disiplin,  Keterampilan Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank BNI Syariah Cabang Surakarta”
Hasil:
Keterampilan  interpersonal  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  di  PT.  Bank  BNI  Syariah  Cabang Surakarta  dan  berada  dalam  kategori  sedang  atau  rata-rata.  Maka keterampilan interpersonal karyawan harus lebih ditingkatkan. Persamaan dengan  penelitian  ini  adalah  terletak  pada  variabel  independen  yaitu Keterampilan  Interpersonal  dengan  variabel  dependen  yaitu  Kinerja Karyawan, metode pengumpulan data menggunakan angket/kuisoner, dan teknik analisa data menggunakan Regresi Linier Ganda. Perbedaan dengan penelitian  ini  adalah  terletak  pada  teknik  pengambilan  sampel  sampel yaitu menggunakan teknik simple random sampling .
2. Penelitian yang dilakukan oleh Munazar R. Muarif, Bernhard Tewal, dan Greis M. Sendow
Judul  Penelitian  “Gaya  Kepemimpinan  Transformasional,  Budaya Organisasi,  Keterlibatan  Kerja  Pengaruhnya  Terhadap  Kinerja  Karyawan Bank Syariah Mandiri Cabang Manado”
Hasil:
Hasil  perhitungan  menemukan  bahwa  tidak  terjadi  pengaruh  yang signifikan  antara  budaya  organisasi  terhadap  kinerja  karyawan BankSyariah Mandiri Cabang Manado .
Hal  ini  terjadi  karena  belum  maksimalnya  motivasi  dan pengembangan  potensi  karyawan  sehingga  ini  berdampak  pada  kurang maksimalnya  kinerja  karyawan.  Hasil  penelitian  ini  berbeda  dengan penelitian  yang  di  lakukan  Senewe  yang  menyatakan  bahwa kepemimpinan  Transformasional  mempunyai  pengaruh  signifikan terhadap  kinerja  pegawai.  Hasil  perhitungan  menemukan  bahwa  tidak terjadi pengaruh yang signifikan antara budaya organisasi terhadap kinerja karyawan Bank  Syariah  Mandiri  CabangManado .  Persamaan  dengan penelitian  ini  adalah  terletak  pada  variabel  independen  yaitu  Budaya Organisasi  dengan  variabel  dependen  yaitu  Kinerja  Karyawan,  metode pengumpulan data menggunakan angket/kuisoner, dan teknik analisa data menggunakan  Regresi  Linier  Ganda.  Perbedaan  dengan  penelitian  ini adalah terletak pada variabel independen dan objek penelitian.

## 3. Penelitian yang dilakukan oleh Nino Megiawan Febriantoro
Judul  Penelitian  “Pengaruh  Etos  Kerja  Islam  dan  Komitmen Organisasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  Kasus  pada  Bank  Syariah Mandiri KC Ciputat)”
Hasil:
Berdasarkan  hasil  uji  Regresi  Berganda  secara  parsial  ditemukan bahwa  Etos  Kerja  Islam  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.  Sedangkan  variabel  Komitmen  Organisasi  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Berdasarkan  hasil  uji  Regresi Berganda secara simultan ditemukan bahwa kedua variabel independennya  yaitu  Etos  Kerja  Islam  dan  Komitmen  Organisasi  dengan signifikan  memberikan  kontribusi  terhadap  variabel  kinerja  karyawan. Persamaan dengan penelitian ini adalah terletak pada variabel independen yaitu Etos Kerja Islam dengan variabel dependen yaitu Kinerja Karyawan, metode  pengumpulan  data  menggunakan  angket/kuisoner,  dan  teknik analisa  data  menggunakan  Regresi  Linier  Ganda.  Perbedaan  dengan penelitian  ini  adalah  terletak  pada  objek  penelitian  dan  jumlah  variabel independen.

## Metode Penelitian
1. Jenis Penlitian
Paradigma  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  paradigma positivistik karena  berlandaskan  pada  filsafat positivisme dengan pendekatan  kuantitatif.  Filsafat positivisme memandang  realitas/  gejala/ fonomena  itu  dapat  diklasifikasikan,  relatif  tetap,  konkrit,  teramati, terukur,  dan  hubungan  gejala  bersifat  sebab  akibat.  Digunakan  untuk meneliti  populasi  atau  sampel  tertentu.  Pengumpulan  data  menggunakan instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif/statistik,  dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah penelitian survey ( explanatory  research ).  Penelitian  ini  digunakan  untuk mendapatkan data dari tempat tertentu yang alamiah (bukan buatan), tetapi peneliti melakukan perlakuan dalam pengumpulan data, misalnya dengan mengedarkan  kuisoner,  test,  wawancara  terstruktur  dan  sebagainya  yang dimulai  dari  perumusan  hipotesis,  kemudian  diuji  kebenarannya  untuk diambil kesimpulan. 7
7 Sugiyono. Metode Penelitian Bisnis . (Bandung: Alfabeta. 2003) 64.

## 2. Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian  ini  dimulai  bulan  April  2017  sampai  dengan  waktu  yang disesuaikan  dengan  kebutuhan  penelitian.Penelitian  ini  dilakukan  di  PT. Bank  BRI  Syariah  Kantor  Cabang  Pembantu  Genteng-Banyuwangi  yang berlokasi  di  Jln.  Wahid  Hasim  No.  11  Genteng-Banyuwangi,  telpon (0333) 844311.
3. Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  dari  objek  atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu oleh penelitian untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulan.  Populasi  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  BRI  Syariah  KCP Genteng-Banyuwangi.
Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi yang diambil sebagai sumber data. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan BRI Syariah KCP Genteng- Banyuwangi.  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah Nonprobability  Sampling dengan  metode  sensus sampling  yaitu  setiap  elemen  dalam  populasi  mempunyai  kesempatan yang sama untuk dipilih.
4. Variabel Penelitian
Variabel  adalah  objek  penelitian,  atau  apa  yang  menjadi  titik perhatian  suatu  penelitian. 8 Variabel  yang  akan  digunakan  dalam penelitian  ini  terdiri  dari  tiga  variabel  independen  dan  satu  variabel dependen,  yaitu:Variabel  independen  adalah  variabel  yang  dapat mempengaruhi  perubahan  dalam  variabel  dependen  dan  mempunyai hubungan  positif  atau  negatif  bagi  variabel  dependen.  Variabel  tersebut adalah  Keterampilan  Interpersonal  (X1),  Etos  Kerja  Islam  (X2),  dan Budaya Organisasi (X3). Variabel dependen adalah variabel yang nantinya menjadi  perhatian  utama  dalam  pengamatan  dan  bisa  dipengaruhi. Variabel dependen penelitian ini adalah Kinerja Karyawan (Y).
5. Uji Validitas dan Reabilitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengetahui  kelayakan  butir-butir dalam  suatu  daftar  pertanyaan  dalam  mendefinisikan  suatu  variabel. Daftar pertanyaan ini pada umumnya mendukung suatu kelompok variabel
8 Arikunto  Suharsimi. Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik .  (Jakarta:  Rineka Cipta. 2010) 161.
Pengaruh Keterampilan Interpersonal, Etos Kerja Islam, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan 108
tertentu. 9 Dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis  korelasi  bivariate, dengan melakukan korelasi antara masingmasing item pertanyaan dengan total  skor  konstruk.  Untuk  menguji  validitas  terlebih  dahulu  dicari  harga korelasi secara keseluruhan dengan cara mengkorelasikan masing-masing item  pertanyaan  dengan  total  skor  konstruk  menggunakan  rumus Pearson’s  Correlation  Product  Moment .  Instrumen  dikatakan  valid  jika nilai  probabilitas  <  0,05  ( a =5%).  Rumus Pearson’s  Correlation  Product Moment sebagai berikut:
Dimana: r hitung = Koefisien Korelasi
 Xi    = Jumlah Skor Item
 Yi    = Jumlah skor total seluruh item n        = Jumlah Responden
Selanjutnya dihitung dengan uji-t dengan rumus : Dimana:
t  = Nilai t hitung r  = Koefisien korelasi hasil r hitung n = Jumlah responden
Distribusi (Tabel t) untuk α = 0,05 dan derajat kebebasan (dk = n  – 2) Kaidah keputusan : Jika t hitung ˃ t tabel berarti valid, sebaliknya t hitung < t tabel berarti  tidak  valid  Jika  instrumen  itu  valid,  maka  dilihat  kriteria penafsiran mengenai indeks korelasinya (r) sebagai berikut :
Tabel 1. Kriteria Penafsiran Indeks Korelasi
9 Sujarweni, Wiratna. 2015. SPSS Untuk Penelitian . Yogyakarta : Pustaka Baru Press.

## 6. Uji Reliabilitas
Uji Reliabilitas (keandalan) merupakan ukuran suatu kestabilan dan konsistensi  responden  dalam  menjawab  hal  yang  berkaitan  dengan konstruk-konstruk pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variabel dan disusun  dalam  suatu  bentuk  kuisoner.  Uji  reliabilitas  digunakan  untuk mengukur  konsistensi  konstruk  atau  variabel  penelitian  yang  dilakukan dengan  menggunakan  uji  statistik Cronbach  Alpha (α).  Uji  reliabilitas dengan menggunakan metode AlphaCronbach , suatu instrument dikatakan reliable  apabila  nilai alpha lebih  besar  dari  0,60.  Reliabilitas menggunakan rumus Spearman Brown sebagai berikut:
Dimana r 11 = Koefisien reliabilitas internal seluruh item r b = korelasi Product Moment antara belahan Dasar pengambilan keputusan adalah
a. Jika r alpha positif, serta r alpha > r tabel, maka variabel tersebut reliabel
b. Jika r alpha positif, serta r alpha < r tabel, maka variabel tersebut tidak reliabel
7. Jenis Data
Data  merupakan  segala  fakta  dan  angka  yang  dapat  dijadikan informasi, sedangkan informasi adalah hasil pengolahan data yang dipakai untuk  suatu  keperluan. 10 Berdasarkan  definisi  tersebut,  data  yang dipergunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  langsung  berupa jawabanjawaban  yang  diperoleh  melalui  tes  kuesioner  dari  para responden.
Jenis data dalam penelitian kualitatif ada 2, yaitu Data Nominal dan Ordinal.  Namun  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data Ordinal.Jenis  data  dalam  penelitian  yang  akan  dilakukan  adalah menggunakan  data  kuantitatif  interval  yaitu  data  yang  berbentuk  angka, atau data kualitatif yang diangkakan ( skoring )/dikuantitatifkan agar dapat diproses lebih lanjut dengan menggunakan data Interval.
8. Sumber Data
Sumber  data  dalam  penelitian  adalah  subjek  dari  mana  data diperoleh. Apabila peneliti menggunakan kuisoner atau wawancara dalam
10 Arikunto Suharsimi. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . 171.
Pengaruh Keterampilan Interpersonal, Etos Kerja Islam, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan 110
pengumpulan datanya, maka sumber data tersebut responden, yaitu orang yang  merespon  atau  menjawab  pertanyaan-pertanyaan  peneliti,  baik pertanyaan  tertulis  maupun  lisan. 11 Data  penelitian  dapat  dikelompokkan menjadi  data  primer  dan  data  sekunder.  Dalam  penelitian  ini  nantinya akan menggunakan dua sumber data.
Data  primer  adalah  data  yang  diperoleh  secara  langsung  meliputi dokumen-dokumen perusahaan berupa sejarah perkembangan perusahaan, struktur  organisasi,  dan  lain-lain  yang  berhubungan  dengan  penelitian. Jadi,  maksud  dari  data  primer  adalah  data  yang  diperoleh  langsung  dari sumber  asli,  dalam  penelitian  ini  adalah  hasil  jawaban  angket/kuesioner dari  seluruh  responden  yaitu  seluruh  karyawan  BRI  Syariah  KCP GentengBanyuwangi.
Data  sekunder  adalah  data  yang  diperlukan  untuk mendukung  hasil penelitian berasal dari literatur, artikel, dan berbagai sumber lainnya yang berhubungan  dengan  penelitian.  Data  sekunder  merupakan  data  yang sudah  ada  atau  sudah  tersedia  dan  kita  sudah  bisa  mengambilnya  dan mengolahnya  yakni  dalam  bentuk  jurnal,  artikel,  buku  yang  terkait hubungannya  dengan  penelitian  yang  berhubungan  dengan  Pengaruh Keterampilan  Interpersonal,  Etos  Kerja  Islam,  dan  Budaya  Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan.
9. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data merupakan cara yang dilakukan peneliti untuk  mengungkap  atau  menjaring  informasi  kuantitatif  dari  responden sesuai lingkup penelitian. 12
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  menggunakan  wawancara,  dokumentasi,  dan  angket/kuesioner. Kuesioner  merupakan  daftar  pertanyaan  yang  harus  dijawab  oleh responden.  Teknik  ini  merupakan  bentuk  alat  pengumpulan  data  dalam bentuk  pertanyaanpertanyaan.  Diharapkan  dengan  menyebarkan  daftar pertanyaan  kepada  setiap  responden,  peneliti  dapat  menghimpun  data yang  relevan  dengan  tujuan  penelitian  dan  memiliki  tingkat  reliabilitas serta validitas yang tinggi.
11 Arikunto, S. 2010. Prosedur penelitian : Suatu Pendekatan Praktik . (Edisi Revisi). Jakarta : Rineka Cipta
12 Arikunto Suharsimi. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . 265.
Instrumen angket/kuesioner  yang digunakan disusun dengan skala Likert yang  memiliki  kriteria  pemberian  skor  tiap  point  pertanyaan. Kriteria tersebut adalah sebagai berikut:
Tabel 2 Penentuan Jawaban Kuesioner
Modifikasi skala Likert dari 5 kategori jawaban menjadi 4 kategori jawaban  dengan  meniadakan  kategori  jawaban  yang  ditengah berdasarkan tiga alasan sebagai berikut:
a. Kategori undicided (kategori  jawaban  ditengah)  itu  mempunyai  arti ganda,  biasa  diartikan  belum  dapat  memutuskan  atau  memberi jawaban  (menurut  konsep  asli),  biasa  juga  diartikan  netral,  setuju tidak, tidak setuju pun tidak, atau bahkan ragu-ragu. Kategori jawaban yang  gandaarti  ( Multi  Interpretable )  ini  tentu  saja  tidak  diharapkan dalam instrument.
b. Tersedianya  jawaban  di  tengah  itu  menimbulkan  kecenderungan menajawab  tengah,  terutama  bagi  mereka  yang  ragu-ragu  atas kecenderungan jawabannya, kearah setuju atau tidak setuju.
c. Maksud  kategori  menjadi  4  jawaban  adalah  untuk  melihat kecenderungan  pendapat  responden,  kearah  setuju  atau  tidak  setuju.
Jika  disediakan  5  jawaban,  akan  menghilangkan  banyak  data penelititan  sehingga  mengurangi  banyaknya  informasi  yang  dapat diperoleh dari para responden.
Skala Likert tersebut  akan  menghasilkan  data  ordinal  yang selanjutnya  akan  ditransformasikan  menjadi  data  interval.  Angket  yang digunakan  memuat  tiga  variabel  yaitu  variabel  keterampilan interpersonal,  variabel  etos  kerja  Islam,  dan  variabel  budaya  organisasi. Tiap  point  pertanyaan  dalam  angket  disusun  berdasarkan  indikator  dari masing-masing variabel.
10. Teknik Analisa Data
Metode  kuantitatif  digunakan  untuk  menganalisis  secara  statistik dengan melakukan uji terhadap data yang diperoleh dengan menggunakan
Pengaruh Keterampilan Interpersonal, Etos Kerja Islam, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan 112
analisis regresi berganda. Pengujian yang akan dilakukan pada penelitian ini sebagai berikut:
a. Transformasi  Skala  Ordinal  Menjadi  Skala  Interval  Menggunakan MSI ( Method of Successive Interval )
Statistika  parametrik  diisyaratkan  bahwa  data  yang  diolah minimal  berskala  interval.  Data  skala  ordinal  (Skala Likert )  yang diperoleh  darijawaban  responden  atas  kuesioner  yang  diberikan kepada responden perlu ditransformasi menjadi skala interval. Teknik transformasi  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah menggunakan Method Of Successive  Interval (MSI).  Metode  MSI  diterapkan  dengan
menggunakan program exel.
b. Uji Normalitas
Menurut  Sugiyono,  statistik  parametris  bekerja  dengan  asumsi bahwa data setiap variabel penelitian yang akan dianalisis membentuk distribusi normal. Bila tidak normal, maka teknik statistik parametris tidak  dapat  digunakan  untuk  alat  analisis.  Menurut  Sujarweni  uji normalitas yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan uji One Sample  Kolmogorov-Smirnov  Test dengan  menetapkan  taraf signifikansi (α) sebesar 5% (0,05). Kriteria pengujian dengan melihat besaran Kolmogorov-Smirnov Test adalah sebagai berikut :
1) Jika signifikansi > 0,05 maka, data tersebut berdistribusi normal.
2) Jika  signifikansi  <  0,05  maka,  data  tersebut  tidak  berdistribusi normal.
c. Analisis Regresi Berganda
Menurut Sugiyono (2006:250) analisis regresi ganda digunakan oleh  peneliti,  bila  peneliti  meramalkan  bagaimana  keadaan  (naik turunnya)  variabel  dependen  (kriterium), bila  dua  atau  lebih  variabel independen  sebagai  faktor  prediktor  dimanipulasi  (dinaik  turunkan nilainya).  Jadianalisis  regresi  ganda  akan  dilakukan  bila  jumlah variabel independennya minimal dua.
d. Uji Simultan/Bersama-sama (F test )
Pengujian  secara  menyeluruh  untuk  mengetahui  apakah  secara bersama-sama  koefisien  regresi  variabel  bebas  mempunyai  pengaruh terhadap variabel terikat. Uji F dilakukan dengan menggunakan tabel ANOVA yang bertujuan untuk menguji kelayakan model regresi yang digunakan,  sehingga  nilai  koefisien  regresi  secara  bersama-sama
dapat diketahui, penelitian ini dilakukan dengan menggunakan tingkat signifikansi 0,05 ( α =5%).
e. Uji Parsial (t test )
Uji  ini  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  bebas terhadap  variabel  terikat  secara  parsial.  Dalam  penelitian  ini dilakukan dengan menggunakan tingkat signifikansi 0,05 ( α =5%).

## Hasil dan Pembahasan
Tujuan  diadakannya  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  ada  atau tidaknya  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  keterampilan  interpersonal (X1),  etos  kerja  Islam  (X2),  dan  budaya  organisasi  (X3)  terhadap  kinerja karyawan  (Y)  di  PT.  Bank  BRI  Syariah  KCP  Genteng-Banyuwangi.  Pada bagian ini dilakukan pembahasan lebih lanjut setelah hasil penelitian analisis. Data  yang  diperoleh  berasal  dari  sumber  asli,  dalam  penelitian  ini  adalah hasil  jawaban  angket/kuesioner  dari  seluruh  responden  yaitu  seluruh karyawan  BRI  Syariah  KCP  Genteng-Banyuwangi.  Data  penelitian  juga berupa  data  yang  sudah  ada  atau  sudah  tersedia  dan  kita  sudah  bisa mengambilnya  dan  mengolahnya  yakni  dalam  bentuk  jurnal,  artikel,  buku yang  terkait  hubungannya  dengan  penelitian  yang  berhubungan  dengan Pengaruh  Keterampilan  Interpersonal,  Etos  Kerja  Islami,  dan  Budaya Organisasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan.  Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  teknik  wawancara, dokumentasi, dan angket/kuesioner. Kuesioner merupakan daftar pertanyaan yang  harus  dijawab  oleh  responden.  Teknik  ini  merupakan  bentuk  alat pengumpulan  data  dalam  bentuk  pertanyaan-pertanyaan.  Sedangkan  angket atau  kuisoner  disusun  berdasarkan  pada  pokok  materi  penelitian  yaitu keterampilan  interpersonal,  etos  kerja  Islam,  dan  budaya  organisasi  yang terdiri  dari  24  item  pertanyaan  dengan  6  item  pertanyaan  untuk  masing- masing variabel.
Hasil  pembahasan  dari  penelitian  diatas  menunjukkan  bahwa  secara simultan  atau  bersama-sama  variabel  keterampilan  interpersonal  (X1), etoskerja  Islam  (X2),  dan  budaya  organisasi  (X3)  berpengaruh  terhadap kinerja  karyawan  (Y)  di  PT.  Bank  BRI  Syariah  KCP  Genteng-Banyuwangi, hal  ini  dibuktikan  dengan  hasil  dari  perhitungan  uji  F  atau  ANOVA menggunakan bantuan program SPSS ( Statistical Package for Social Science ) for Windows versi 16.0. Hasil penelitian pengaruh secara parsial atau individu terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  hanya  dapat  diwakili  oleh  variabel keterampilan  interpersonal  (X1)  dan  etos  kerja  Islam  (X2),  sedangkan
Pengaruh Keterampilan Interpersonal, Etos Kerja Islam, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan 114
variabel  budaya  organisasi  (X3)  secara  parsial  berpengaruh  positif  namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan (Y).
Hasil  perhitungan  koefisien  determinasi  menunjukkan  bahwa  nilai Adjusted  R  Square adalah  sebesar  0,786  atau  78,6%. Adjusted  R  Square berkisar  pada  1-0,  dengan  catatan  semakin  besar  angka Adjusted  R  Square maka  akan  semakin  kuat  hubungan  dari  keempat  variabel  dalam  model regresi.  Dapat  disimpulkan  bahwa  sebesar  78,6%  variabel  kinerja  karyawan dapat  dijelaskan  oleh  variabel  keterampilan  interpersonal,  etos  kerja  Islam, dan budaya organisasi. Sedangkan selisihnya 21,4% lainnya dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini, antara lain  gaya  kepemimpinan,  motivasi  kerja,  lingkungan  kerja,  kecerdasan emosional, kompensasi, dan sebagainya.
Terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antaraketerampilan interpersonal  (X1),  etos  kerja  Islam  (X2),  dan  budayaorganisasi  (X3) secara  simultan  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)pada  PT.  Bank  BRI Syariah KCP Genteng-Banyuwangi
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  ditunjukkan  pada  tabel  4.14 diketahui  bahwa  hasil  uji  F  atau  simultan  yang  telah  diperoleh  dengan menggunakan bantuan program SPSS ( Statistical Package for SocialScience ) for  Windows versi  16.0  menunjukkan  bahwa  nilai  Sig  sebesar  0,003  dan Fhitung  sebesar  13,274,  artinya  nilai  Sig  lebih  kecil  dari  0,05  (0,003>0,05) dan  nilai  Fhitung  lebih  besar  dari  Ftabel  (13,274<8,45).  Maka  kesimpulan yang  dapat  diambil  adalah  bahwa  secara  bersama-sama  atau  simultan terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  variabel  keterampilan interpersonal  (X1),  etos  kerja  Islam  (X2),  dan  budaya  organisasi  (X3) terhadap kinerja karyawan (Y), yang berarti Ha diterima dan Ho ditolak.
Sedangkan derajat hubungan antara variabel keterampilan interpersonal (X1),  etos  kerja  Islam  (X2),  dan  budaya  organisasi  (X3)  terhadap  kinerja karyawan (Y) secara bersama-sama atau simultan dapat diketahui dari harga korelasi secara simultan atau R dengan nilai R square yang ditunjukkan pada tabel  4.15.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  diperoleh  harga  koefisien  korelasi secara  simultan  (R)  sebesar  0,922  dengan  nilai  R  square sebesar  0,850.  Hal ini  mengindikasikan  bahwa  besar  pengaruh  secara  bersama-sama  atau simultan variabel keterampilan interpersonal (X1), etos kerja Islam(X2), dan budaya organisasi (X3) terhadap kinerja karyawan (Y) masuk dalam kategori kuat.
Terdapat pengaruh positif dan
signifikan antara keterampilaninterpersonal  (X1)  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  pada PT. BankBRI Syariah KCP Genteng-Banyuwangi
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  ditunjukkan  pada  tabel  4.15 diketahui  bahwa  hasil  uji  t  atau  parsial  yang  telah  diperoleh  dengan menggunakan bantuan program SPSS ( Statistical Package for Social Science ) forWindows versi  16.0  untuk  variabel  keterampilan  interpersonal  (X1) terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  menunjukkan  nilai  t  sebesar  2,381  dan  nilai Sig  sebesar  0,049  yang  artinya  nilai  Sig  lebih  kecil  dari  0,05  (0,00>0,05) maka  kesimpulan  yang  dapat  diambil  adalah  variabel  keterampilan interpersonal  (X1)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan (Y), yang berarti Ha diterima atau Ho ditolak.
Kondisi  ini  menjelaskan  bahwa  keterampilan  interpersonal  yang dimiliki karyawan PT.  Bank  BRI Syariah  KCP  Genteng-Banyuwangi cukup berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Keterampilan  interpersonal  atau biasa disebut dengan interpersonal skill merupakan kemampuan berinteraksi dengan  orang  lain  yakni  salah  satunya  mampu  menjalin  hubungan  baik dengan orang lain  yang seharusnya dimiliki oleh pegawai perbankan, dalam hal  ini  adalah  antara  karyawan  dengan  pimpinan,  karyawan  dengan  sesama karyawan, serta karyawan dengan nasabah maupun calon nasabah.
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan  oleh  Iin  Sri  Rejeki  (2014)  yang  berjudul  “Pengaruh  Motivasi, Disiplin,  dan  Keterampilan  Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT Bank BNI Syariah Cabang Surakarta”. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji  t  untuk  variabel  keterampilan  interpersonal  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan hal ini dikarenakan karyawan PT. Bank BNI  Syariah  Cabang  Surakarta  dalam  kegiatan  operasionalnya  mampu mengenali  dan  merespon  secara  layak  perasaan,  sikap  dan  perilaku  setiap orang, serta dapat membangun hubungan yang baik dengan setiap karyawan, mampu berkomunikasi yang baik terhadap pimpinan atau karyawan yang lain serta dapat bekerja sama dalam suatu kelompok kerja ( teamwork ).
Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  etos  kerja  Islam(X2) terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  pada  PT.  Bank  BRI  SyariahKCP
Genteng-Banyuwangi
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  ditunjukkan  pada  tabel  4.15 diketahui  bahwa  hasil  uji  t  atau  parsial  yang  telah  diperoleh  dengan menggunakan bantuan program SPSS ( Statistical Package for Social Science ) forWindows versi 16.0 untuk variabel etos kerja Islam (X2) terhadap kinerja
Pengaruh Keterampilan Interpersonal, Etos Kerja Islam, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan 1164
karyawan (Y) menunjukkan nilai t sebesar 2,688 dan nilai Sig sebesar 0,031 yang  artinya  nilai  Sig  lebih  kecil  dari  0,05  (0,00>0,05)  maka  kesimpulan yang dapat diambil adalah variabel etos kerja Islam (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (Y),  yang berarti Ha diterima atau Ho ditolak.
Kondisi  ini  menjelaskan  bahwa  etos  kerja  Islam  yang  dimiliki karyawan  PT.  Bank  BRI  Syariah  KCP  Genteng-Banyuwangi  berpengaruh cukup tinggi terhadap kinerja karyawan.  Etos kerja Islam perlu ditingkatkan demi  menunjang  peningkatan  kinerja  karyawan.  Penerapan  etos  kerja  Islam yaitu  dengan  cara  mengekspresikan  sikap  atau  sesuatu  selalu  berdasarkan semangat  untuk  menuju  kepada  perbaikan,  dengan  berupaya  bersungguh- sungguh  menerapkan  etika,  dan  berupaya  untuk  menghindari  hal  yang negatif.  Hal  ini  terbukti  dengan  semakin  tinggi  etos  kerja  maka  kinerja seseorang juga akan semakin tinggi.
Namun penelitian ini bertolak belakang dengan penelitian sebelumnya yang  dilakukan  oleh  Nino  Megiawan  Febriantoro  (2016)  yang  berjudul “Pengaruh  Etos  Kerja  Islam  dan  Komitmen  Organisasi  Terhadap  Kinerja Karyawan  (Studi  Kasus  pada  Bank  Syariah  Mandiri  KC  Ciputat)”.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  uji  t  untuk  variabel  etos  kerja  Islam  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  hal  ini  dikarenakan karyawan Bank Syariah Mandiri KC Ciputat lebih mengedepankan komitmen organisasi dalam peningkatan kinerja. Hal ini terbukti dengan hasil penelitian uji  t  variabel  komitmen  organisasi  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan dengan perolehan nilai t sebesar 3,235 dan nilai Sig sebesar 0,003, sedangkan  hasil  penelitian  uji  t  variabel  etos  kerja  Islam  terhadap  kinerja karyawan diperoleh nilai t sebesar 0,595 dan nilai Sig sebesar 0,556.
Terdapat pengaruh positif namun tidak signifikan antara budayaorganisasi  (X3)  terhadap  kinerja karyawan  (Y)  pada  PT.  Bank BRISyariah KCP Genteng-Banyuwangi
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  ditunjukkan  pada  tabel  4.15 diketahui  bahwa  hasil  uji  t  atau  parsial  yang  telah  diperoleh  dengan menggunakan bantuan program SPSS ( Statistical Package for Social Science ) forWindows versi  16.0  untuk  variabel  budaya  organisasi  (X3)  terhadap kinerja karyawan (Y) menunjukkan nilai t sebesar 0,293 dan nilai Sig sebesar 0,778  yang  artinya  nilai  Sig  lebih  besar  dari  0,05  (0,00>0,05)  maka kesimpulan  yang  dapat  diambil  adalah  variabel  budaya  organisasi  (X3)
berpengaruh  positif  namun  tidak  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  (Y), yang berarti Ha ditolak atau Ho diterima.
Kondisi ini menjelaskan bahwa budaya organisasi pada PT. Bank BRI Syariah  KCP  Genteng-Banyuwangi  berpengaruh  positif  namun  tidak signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  ini  dikarenakan  nilai  dan  norma yang belum diterima dan dipahami dengan baik oleh karyawan sebagai dasar dalam  aturan  yang  terdapat  dalam  organisasi,  serta  adanya  kesenggangan dalam  menghadapi  masalah  adaptasi  eksternal  dan  integrasi  internal.  Setiap individu  perlu  merasakan  bahwa  dirinya  adalah  anggota  kelompok  dan bagaimana  setiap  anggota  kelompok  menyelesaikan  kembali  konflik  inti antara  keinginan  yang  diinginkan  oleh  kelompok  tetapi  menghilangkan identitas  personil  dengan  keinginan  secara  otonomi  atau  bebas  dari kelompoknya  dimana  bisa  tersisih  atau  kehilangan  sebagai  anggota kelompok.
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan  oleh  Munazar  R.  Muarif,  Bernhard  Tewal,  dan  Greis  M.  Sendow (2015)  yang  berjudul  “Gaya  Kepemimpinan  Transformasional,  Budaya Organisasi,  Keterlibatan  Kerja  Pengaruhnya  Terhadap  Kinerja  Karyawan Bank  Syariah  Mandiri  Cabang  Manado”.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa uji t variabel budaya organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja  karyawan,  hal  ini  dikarenakan  belum  maksimalnya  motivasi  dan pengembangan  potensi  serta  kurangnya teamwork di  dalam  perusahaan sehingga berdampak pada kurang maksimalnya kinerja karyawan.
Faktor  yang  paling  dominan  berpengaruh  terhadap  kinerjakaryawan (Y)  pada  PT.  Bank  BRI  Syariah  KCP  GentengBanyuwangi  adalah variabel keterampilan interpersonal (X1) Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  ditunjukkan  pada  tabel  4.15 menyatakan  bahwa  variabel  yang  paling  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan  (Y)  adalah  variabel  keterampilan  interpersonal  (X1)  karena memiliki  nilai  beta  sebesar  0,629  dan  memiliki  nilai  probabilitas  sebesar 0,049.  Hal  ini  berarti  nilai-nilai  dari  indikator  variabel  keterampilan interpersonal  memiliki  pengaruh  yang  terbesar  terhadap  kinerja  karyawan dibandingkan indikator variabel etos kerja Islam dan budaya organisasi.
Dari  persamaan  yang  ditunjukkan  pada  BAB  IV  dapat  dideskripsikan bahwa  angka  2,011  merupakan  nilai  konstanta  yang  menunjukkan  apabila variabel-variabel  independen  konstan  maka  kinerjakaryawannya  adalah sebesar  2,011.  Variabel  keterampilan  interpersonal  (X1)  sebesar  0,629 menunjukkan bahwa setiap peningkatan keterampilan interpersonal 1% akan
meningkatkan  kinerja  karyawan  sebesar  0,629.  Kondisi  ini  dikarenakan karyawan PT. Bank BRI Syariah KCP Genteng-Banyuwangi dalam kegiatan operasionalnya  mampu  membangun  hubungan  yang  harmonis  dengan memahami dan merespon orang lain serta mampu bekerja sama ( teamwork ), dalam  hal  ini  adalah  nasabah  maupun  rekan  kerja.  Oleh  karena  itu  penting bagi  pihak  perusahaan  atau  organisasi  untuk  semakin  meningkatkan keterampilan  interpersonal  guna  meningkatkan  kinerja  melalui  kursus, mengikuti seminar tentang pengembangan diri, mengikuti pelatihanpelatihan dan lain sebagainya.

## Kesimpulan dan Saran
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  keterampilan interpersonal,  etos  kerja  Islam,  dan  budaya  organisasi  terhadap  kinerja karyawan. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dipaparkan pada bab sebelumnya, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Secara  bersama-sama  atau  simultan  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan signifikan  antara  variabel  keterampilan  interpersonal  (X1),  etos  kerja Islam (X2), dan budaya organisasi (X3) terhadap kinerja karyawan (Y).
2. Variabel  keterampilan  interpersonal  (X1)  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  (Y),  hal  ini  dikarenakan  karyawan PT.  Bank  BRI  Syariah  dalam  kegiatan  operasionalnya  mampu  merespon dan  membangun  hubungan  yang  baik  dengan  orang  lain  serta  dapat bekerja sama dalam suatu kelompok kerja ( teamwork ).
3. Variabel etos kerja Islam (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  karyawan  (Y),  hal  ini  dikarenakan  karyawan  PT.  Bank  BRI Syariah  dalam  menerapkan  etos  kerja  Islam  dengan  cara  yang  baik, terbukti  dengan  semakin  tinggi  etos  kerja  maka  kinerja  seseorang  juga akan semakin tinggi.
4. Variabel  budaya  organisasi  (X3)  berpengaruh  positif  namun  tidak signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  (Y),  hal  ini  dikarenakan  karyawan PT.  Bank  BRI  Syariah  belum  bisa  menerapkan  budaya  sebagai  dasar aturan suatu organisasi.
5. Dari  hasil  penelitian  ini  diketahui  bahwa  variabel  keterampilan interpersonal berpengaruh paling dominan terhadap kinerja karyawan.

## Saran
Adapun  saran-saran  Dengan  dibuatnya  penelitian  ini  diharapkan  dapat menggunakan model penelitian yang berbeda pada objek yang berbeda pula,
misalnya  pada  perusahaan  lain  atau  organisasi  yang  lain  sehingga  dapat dilihat  perbedaannya.  Selain  itu  sebaiknya,  penelitian  berikutnya menggunakan jumlah responden yang lebih banyak agar hasil perhitungannya akurat,  dengan  menggunakan  variabel  lain  untuk  diteliti  dan  didukung dengan teori-teori atau penelitian terbaru.

## Daftar Pustaka
Apriliyanti,  Siswakowati,  Nur  Rahman,  and  Yanti  Sri  Rejeki.  2016. PerancanganFasilitas  Kerja  Ergonomi  Pada  Stasiun  Kerja  Quality Control Di CV. Nespindo . 2(2): 145–52.
Apriliyanti,  Siswakowati,  Nur  Rahman,  and  Yanti  Sri  Rejeki.  2016.
PerancanganFasilitas  Kerja  Ergonomi  Pada  Stasiun  Kerja  Quality Control Di CV. Nespindo . 2(2): 145–52.
Arikunto Suharsimi. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . Jakarta: Rineka Cipta. 2010.
Arikunto Suharsimi. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . Arikunto Suharsimi. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . Arikunto,  S.  2010. Prosedur  penelitian  :  Suatu  Pendekatan  Praktik .  (Edisi Revisi). Jakarta : Rineka Cipta
Febriantoro,  W.  (2012)  Perancangan Knowledge  Management  System
Berorientasi  proses  bisnis  (Studi  Kasus  Balai  Diklat  Metrologi Kementerian Perdagangan). Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi | Vol 1 No 1 Desember 2012.
Haq,  Hanifah  Muhibbatul.  (2015).  “Pengaruh  Budaya  Organisasi, Kepemimpinan,  Etos  Kerja  Islam,  Disiplin  Kerja,  Lingkungan  Kerja, Motivasi,  Kompensasi,  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan Spiritual  Terhadap  Kinerja  Karyawan  BPRS  Yogyakarta”.  Skripsi. Yogyakarta:  Fakultas  Syariah  dan  Hukum  Universitas  Islam  Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta. Sugiyono. Metode Penelitian Bisnis . Bandung: Alfabeta. 2003.
Sujarweni,  Wiratna.  2015. SPSS  Untuk  Penelitian .  Yogyakarta  :  Pustaka Baru Press.
Sutrisno. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana. 2010. Toto Tasmara, Etos Kerja Pribadi Muslim , Jakarta: PT Dana Bhakti Wakaf,
1995.
Pengaruh Keterampilan Interpersonal, Etos Kerja Islam, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan 120