## Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis
htt p://www.inf eb.or g 2023 Vol. 5 No.  1 Hal:  145-151 e-ISSN: 2714-8491

## Strategi Pengembangan Usaha CV Tungayua Menggunakan Business Model Canvas
Julia Beatrix Nanga 1  , Ismail Yusuf 2 , Nizza Nadya Rachmani 3
1,2,3 Universitas Pendidikan Indonesia
juliabeatrix@upi.edu

## Abstract
Competition between printing companies is getting tougher, so CV Tungayua must be able to create opportunities to survive in  the  midst  of  intense  competition.  One  way  that  CV  Tungayua  can  do  to  survive  is  to  create  a  business  strategy  that  is developed after knowing the current business model and evaluating the business model being carried out. This study aims to identify  the  CV  Tungayua  business  model  using  the  Business  Model  Canvas  (BMC),  evaluate  the  implemented  business model, and devise a strategy for improvement for the development of the evaluation of the CV Tungayua business model that has been carried out. The method used is qualitative with analytical tools used by BMC and Tolo Branca's assistance as an evaluation  of  strengths,  weaknesses,  opportunities  and  threats.  The  results  of  the  study  show  the  identification  of  nine business  model  elements  which  indicate  that  the  main  strength  comes  from  the  value  proposition block  with  the  programs offered being able to meet and adapt customer needs. Meanwhile, the main weakness comes from revenue streams that have small margins. The main opportunities come from channels and the main threats come from main activities. The strategy that can be carried out is to optimize the key activity elements and revenue streams combined with the opportunities and strengths of the channel and value proposition to produce a strategy that provides development for CV Tungayua in South Jakarta City.
Keywords: Business Strategy, Business Development, Business Model, Business Model Canvas, Printing, CV Tungayua.

## Abstrak
Persaingan  antar  perusahaan  percetakan  yang  semakin  ketat  membuat  CV  Tungayua  harus  mampu  membuat  peluang  agar dapat  bertahan  ditengah  persaingan  yang  ketat.  Salah  satu  cara  yang  dapat  CV  Tungayua  lakukan  untuk  bertahan  adalah dengan  membuat  sebuah  strategi  bisnis  yang  dikembangkan  setelah  mengetahui  model  bisnis  yang  dijalankan  saat  ini  dan mengevaluasi model bisnis yang dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan identifikasi terhadap model bisnis CV Tungayua menggunakan Business Model Canvas (BMC), melakukan evaluasi tehadap model bisnis yang dilaksanakan, dan menyusun  strategi  perbaikan  untuk  pengembangan  dari  evaluasi  model  bisnis  CV  Tungayua  yang  telah  dilakukan.  Metode yang  digunakan  adalah  kualitatif  dengan  alat  analisis  yang  digunakan  BMC  dan  bantuan  Tolo  Branca  sebagai  evaluasi kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman.  Hasil  dari  penelitian  memperlihatkan  identifikasi  terhadap  sembilan  elemen model bisnis  yang  menunjukkan adanya kekuatan utama berasal dari blok proposisi nilai dengan program  yang ditawarkan mampu  memenuhi  dan  menyesuaikan  kebutuhan  pelanggan.  Sementara  itu  kelemahan  utama  berasal  dari  arus  pendapatan yang  memiliki  margin  kecil.  Peluang  utama  berasal  dari  saluran  dan  ancaman  utama  berasal  dari  aktivitas  utama.  Strategi yang  dapat  dilakukan  yakni  dengan  mengoptimalkan  elemen  aktivitas  kunci  dan  arus  pendapatan  yang  dipadukan  dengan peluang  serta  kekuatan  dari  saluran  dan  proposisi nilai untuk  menghasilkan  strategi  yang  memberikan  pengembangan  pada CV Tungayua di Kota Jakarta Selatan.
Kata kunci: Strategi Bisnis, Pengembangan Usaha, Model Bisnis, Business Model Canvas, Percetakan, CV Tungayua.
INFEB is licensed under a Creative Commons 4.0 International License.

## 1. Pendahuluan
Percetakan  menjadi  salah  satu  industri  bidang  jasa yang  memproduksi  tulisan  dan  gambar  pada  media cetak secara massal. Percetakan menggunakan teknologi  dan  seni  untuk  memproduksi  salinan  dari sebuah  gambar  dengan  sangat  cepat  seperti  kata-kata diatas kertas, kain, dan permukaan-permukaan lainnya [ 1 ].  CV  Tungayua  merupakan  bisnis  percetakan dengan  mencetak  berbagai  jenis  produk  spanduk, buku,  kalendar,  poster,  kemasan,  undangan,  brosur, kartu  nama,  pamflet,  kotak  makan,  stempel,  dan berbagai  lainnya  yang  berlokasi  di  Kebayoran  Lama, Jakarta Selatan. Lokasi tersebut dikenal sebagai sentra percetakan  sejak  tahun  1980-an.  CV  Tungayua mengalami  permasalahan  yang  diketahui  sejak terjadinya  pandemi  Covid-19  jangka  waktu  tahun
2020-2021.  Hal  ini  memberikan  efek  domino  yang turut  mempengaruhi  keberlangsungan  usaha  dimana sempat terhenti kegiatan cetak produk dalam beberapa bulan sehingga mengalami penurunan volume pendapatan.  Selama  delapan  tahun  berdiri,  CV Tungayua  belum  banyak  dikenal  khalayak  ramai sehingga menimbulkan daya saing yang lemah terlebih berlokasi ditengah sentra percetakan membuat persaingan  antar  percetakan  semakin  meningkat. Ketatnya  persaingan  usaha  secara  tidak  langsung memberikan  dampak  terhadap  laba  perusahaan  dan perkembangan  perusahaan  yang  memicu  perusahaan untuk  meningkatkan  kuantitas  serta  kualitas  dari pemasaran  dan  juga  pelayanan  [ 2 ].  Selanjutnya Volume Pendapatan CV Tungayua 2020-2021
ditampilkan pada Gambar 1.
Diterima: 21-02-2023 | Revisi: 21-03-2023 | Diterbitkan: 31-03-2023 | doi: 10.37034/infeb.v5i1.213

## Gambar 1. Volume Pendapatan CV Tungayua 2020-2021
Gambar  1  memperlihatkan  volume  pendapatan  yang pasang  surut  masa  pandemi  karena  pembatasan kegiatan  masyarakat  yang  membuat  segala  kegiatan dilakukan  jarak  jauh  dengan  memanfaatkan  teknologi digital.  Peralihan  ini  membuat  pesanan  membuat poster,  banner,  brosur,  undangan,  buku,  dan  berbagai dokumen fisik lainnya menurun jumlahnya. Perubahan lingkungan  bisnis  yang  terjadi  menjadikan  peran strategi  dalam  manajemen  perusahaan  sangat  penting karena  keberhasilan  perusahaan  dalam  bersaing ditopang  oleh  kemampuan  untuk  mengantisipasi perubahan  yang terjadi di lingkungan internal  maupun eksternal  serta  kemampuan  untuk  bereaksi  lebih  cepat dibandingkan  dengan  para  pesaing  [ 3 ].  Perancangan strategi bisnis dapat dikembangkan setelah mengetahui model  bisnis  yang  dijalankan  dan  melakukan  evaluasi terhadap model bisnis yang dimiliki [ 4 ].
Perencanaan  strategi  dan  inovasi  bisnis  perlu  dipadu dengan model bisnis yang kuat, baik, dan tepat. Model bisnis adalah sistem yang dapat membantu meningkatkan keunggulan bersaing dalam perusahaan. Model  bisnis  berkaitan  dengan  strategi  karena  sebuah strategi  tidak  akan  optimal  jika  tidak  dikaji  terlebih dahulu  dengan  model  bisnis  [ 5 ].  Perencanaan  strategi pada  model  bisnis  dapat  menggunakan  alat  bantu Business  Model  Canvas  (BMC)  sebagai  alat  evaluasi model  bisnis  yang  diterapkan  karena  dinilai  BMC dapat  menjelaskan  dan  memberikan  pokok  landasan secara rinci pada CV Tungayua [ 6 ]. BMC memberikan landasan  bagi  pelaku  usaha  dalam  menyusun  strategi melalui visualisasi sembilan elemen kanvas terdiri dari Segmentasi  Pelanggan,  Proposisi  Nilai,  Saluran, Hubungan Pelanggan, Arus Pendapatan, Sumber Daya Kunci,  Aktivitas  Kunci,  Kemitraan  Utama,  dan Struktur Biaya [ 7 ]. Penggunaan BMC dilakukan untuk mengetahui  bagaimana  sebuah  perusahaan  mengelola dan  menjalankan  usahanya  dengan  melihat  dari konsumen,  mitra  kerja,  produk,  dan  biaya  yang dikeluarkannya [ 8 ].
Penyusunan  BMC  dapat  dipadu  dengan  menganalisis kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman  karena penilaian  terfokus  pada  evaluasi  kemampuan  dan potensi  CV  Tungayua  ditingkat  yang  lebih  tinggi mengingat  kondisi  pasar  yang  akan  berubah  [ 9 ]. Analisis  yang  dilakukan  sebagai  suatu  proses  dimana internal  dari  perusahaan  dapat  mengidentifikasi  faktor internal  dan  eksternal  yang  mempengaruhi  kinerja perusahaan  dan  bisnis  [ 10 ].  Perpaduan  elemen  model bisnis  memiliki  tujuan  dalam  penelitian  ini  untuk
mengetahui  gambaran  model  bisnis  CV  Tungayua menggunakan  BMC,  mengetahui  hasil  evaluasi  model bisnis  CV  Tungayua  yang  telah  dijalankan,  dan menyusun  strategi  perbaikan  untuk  pengembangan usaha CV  Tungayua yang  dituangkan  dalam penggambaran BMC baru [ 11 ].

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  di  CV  Tungayua  yang berlokasi  di  kawasan  sentra  percetakan  Kebayoran Lama,  Jakarta  Selatan  dalam  rentang  waktu  bulan Oktober  2022  –  Februari  2023.  Pemilihan  responden dilakukan  secara  sengaja  yakni  purposive  sampling [ 12 ].  Jenis  penelitian  menggunakan  metode  penelitian kualitatif  [ 13 ].  Penelitian  kualitatif  adalah  penelitian yang  berlandaskan  filsafat  postpositivisme,  yang digunakan dalam meneliti kondisi obyek yang alamiah dimana peneliti sebagai instrument kunci [ 14 ]. Sumber data yang digunakan berasal dari data primer dan data sekunder  yang dimana data primer diperoleh langsung dari  pemilik  CV  Tungayua  dengan  observasi  secara partisipatif  yang  tergolong  dalam  partisipasi  moderat [ 15 ]. Partisipasi moderat adalah observasi yang dimana peneliti  turut  dalam  beberapa  kegiatan  responden namun  tidak  semuanya  diikuti  [ 16 ].  Selain  observasi, dilakukan wawancara dan dokumentasi pada dokumen- dokumen  tertulis.  Sedangkan  data  sekunder  diperoleh dari  sumber-sumber  buku,  jurnal,  dan  kajian  pustaka yang mendukung dalam penelitian ini [ 17 ].
Teknik  analisis  data  yang  diterapkan  dalam  penelitian ini  yaitu  menggunakan  informasi  yang  didapatkan. Kemudian  dimasukkan  ke  dalam  model  bisnis  BMC dan dikaji kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman sebagai aspek pembantu dalam mengevaluasi sembilan elemen  BMC  CV  Tungayua  yang  akan  ditentukan sebagai  strategi  pengembangan  usaha  dalam  model bisnis  [ 18 ].  Evaluasi  model  bisnis  menggunakan  alat bantu  Tolo Branca  yang  bertujuan  untuk  menganalisis kekuatan  dan  kelemahan  serta  mengenali  peluang  dan ancaman  pada  sembilan  elemen  BMC  CV  Tungayua [ 19 ].  Hasil  dari  strategi  akan  dilakukan  penerapan dalam Business Model Canvas baru [ 20 ].

## 3. Hasil dan Pembahasan
Sebagai  langkah  awal  dalam  penyusunan  strategi pengembangan  usaha  CV  Tungayua,  dilakukan pemetaan  dalam  sembilan  elemen  model  bisnis menggunakan  BMC.  Berdasarkan  hasil  wawancara dengan  pemilik  CV  Tungayua,  saat  ini  diperoleh gambaran  pengelompokan  elemen  BMC.  Pemetaan model  bisnis  dilakukan  untuk  menggambarkan  dasar pemikiran  mengenai  sebuah  perusahaan  menciptakan, memberikan,  dan  menangkap  nilai  dalam  kegiatan bisnis.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  gambaran  BMC CV Tungayua yang dijalankan saat ini sebagai berikut:
Segmentasi Pelanggan merupakan gambaran kelompok pelanggan  yang  ingin  dijangkau  atau  dilayani perusahaan.  Bisnis  CV  Tungayua  bersifat Business  to Business (B2B) dan Business to Customer (B2C) yang dimana  konsumen  menggunakan  jasa  CV  Tungayua untuk produknya diperjualbelikan atau digunakan
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis − Vol.  5, No. 1 (2023) 145-151
untuk  kepentingan  pribadi  konsumen.  CV  Tungayua menargetkan  segmen  pelanggannya  pada  perusahaan- perusahaan,  sekolah,  maupun  perorangan  yang  berada di  daerah  Jabodetabek  maupun  provinsi Nusa Tenggara Timur yang membutuhkan jasa cetak seperti spanduk,  buku,  botol  minum,  kemasan,  dan  lain sebagainya.
Proposisi  Nilai  memberikan  gambaran  penggabungan antara produk dan layanan yang menawarkan manfaat- manfaat  kepada  pelanggan  sehingga  dapat  memenuhi kebutuhan  pelanggan.  CV  Tungayua  saat  ini  memiliki proposisi nilai bagi konsumennya dengan menawarkan pengerjaan  produk  cetak  tepat  pada  waktunya  dengan menghasilkan  produk  yang  berkualitas  seperti  hasil warna  yang  dihasilkan  saat  pencetakan  sesuai  dengan warna desain awal dan pemberian harga pesanan sesuai dengan  jumlah  produk  cetak  yang  diinginkan.  Saluran adalah  jalur  komunikasi,  distribusi,  dan  penjualan untuk  menjangkau  pelanggan.  Dalam  elemen  saluran, CV  Tungayua  mengkomunikasikan  proposisi  nilai kepada  konsumen  menggunakan  metode  WOM  ( word of  mouth )  dengan  menyampaikan  informasi  melalui mulut ke mulut, melakukan email proposal penawaran, menggunakan  layanan  WhatsApp  bisnis,  dan  iklan  di majalah.
Hubungan Pelanggan  merupakan jenis  hubungan  yang dibangun perusahaan kepada pelanggannya. Hubungan pelanggan  yang  dibangun  CV  Tungayua  dengan konsumen  menggunakan  pemberian  potongan  harga yang  terjangkau  pada  produksi  cetakan  dalam  jumlah kuantitas  pesanan  yang  banyak  dan  pelayanan  secara intens  yang  langsung  terarah  dengan  pemilik perusahaan. Arus Pendapatan adalah aliran pendapatan yang  didapatkan  oleh  perusahaan  dari  hasil  kegiatan bisnis  yang  dilakukannya.  Arus  pendapatan  CV Tungayua  bersumber  dari  penjualan  produk  hasil cetakan dan penjualan alat tulis kantor (ATK).
Sumber  Daya  Kunci  adalah  aset-aset  sumber  daya utama  yang  dimiliki  perusahaan  sebagai  penopang dalam kegiatan bisnis berlangsung. Sumber daya kunci CV  Tungayua  terdiri  dari  sumber  daya  fisik  seperti bahan  kertas,  komputer,  alat  pemotong,  printer, internet,  dan  tempat.  Selain  itu  terdapat  sumber  daya intelektual  yakni  nomor  induk  berusaha.  Sumber  daya manusia terdiri dari tenaga kerja borongan dan sumber daya  finansial  yakni  dari  modal  usaha  yang  dimiliki sebagai  pendanaan  awal  untuk  proses  cetak  produk. Aktivitas  Kunci  merupakan  kegiatan  utama  yang dilakukan  perusahaan  agar  bisnis  yang  dijalankan dapat  beroperasi  dengan  sukses.  Aktivitas  kunci  yang dimiliki  CV  Tungayua  membaginya  dalam  beberapa kegiatan  seperti  melakukan  pembuatan  produk  contoh atau  disebut  dami,  mendesain  pesanan  cetak,  dan pengendalian  mutu  hasil  cetakan  apakah  terdapat produk  yang  rusak  dan  perlu  diperbaiki  atau  hasilnya sudah baik.
Kemitraan  Utama  adalah  mitra  kunci  yang  bekerja sama dengan perusahaan sebagai pemasok bahan baku maupun  dapat  membantu  dalam  pengurangan  risiko. Dalam  perjalanan  bisnis  CV  Tungayua, tak  terlepas
dari  campur  tangan  berbagai  mitra  yang  memberikan dorongan  akan  model  bisnis.  Saat  ini  CV  Tungayua menjalin  kerja  sama  dengan  pemasok  bahan  baku kertas  dan  mitra  percetakan  yang  membantu  dalam memproduksi pesanan cetakan. Struktur Biaya merupakan blok bangunan yang memberikan gambaran  akan  semua  biaya  yang  dikeluarkan perusahaan  dalam  menopang  dan  mengoperasikan model  bisnisnya.  Kegiatan  bisnis  yang  dijalankan  CV Tungayua tak terlepas dari biaya-biaya yang mendukung  proses  berbisnis  yakni  terdiri  dari  biaya tetap  dan  biaya  variabel.  Biaya  tetap  yakni  sewa tempat,  internet,  fasilitas  fisik  perusahaan.  Biaya variabel  yakni  biaya  tenaga  kerja  borongan,  biaya bahan baku, dan pajak penghasilan.
Model  bisnis  yang  dimiliki  CV  Tungayua  saat  ini dilakukan  perbaikan  dengan  mengevaluasi  model bisnis  Business  Model  Canvas  menggunakan  bantuan analisis  faktor  internal  dan  faktor  eksternal.  Hal  ini berperan  mengidentifikasi  elemen  model  bisnis  secara sistematis membentuk strategi perusahaan kedepannya. Identifikasi  dilakukan  meliputi  kelemahan  dalam berbisnis,  memahami  keluhan  yang  tepat  dalam berbisnis, dan benang  merah  apa yang dihadapi dalam menyelesaikan  risiko  usaha  yang  terjadi  untuk mendapatkan  peluang  kedepannya.  Penggunaan  faktor internal  dan  eksternal  memberikan  penilaian  dan evaluasi  yang  terfokus.  Evaluasi  model  bisnis  dibantu menggunakan  alat  Tolo  Branca  V3.3  yang  merupakan alat  analisis  SWOT  dan  BMC.  Alat  evaluasi  ini dikenalkan oleh Marijn Mulders. Hasil dari penggunaan  aplikasi  memberikan  hasil  penilaian kondisi  model  bisnis  saat  ini,  kesimpulan,  saran,  dan tindakan  yang  perlu  dilakukan  disetiap  elemen  model bisnis.  Pada  setiap  blok  memiliki  masing-masing warna  yang  berbeda  terdiri  dari  warna  hijau  yang menandakan  kuat,  warna  kuning  berarti  waspada,  dan warna  merah  yang  berarti  bahaya.  Model  bisnis  CV Tungayua  menunjukkan  kesembilan  elemen  model bisnis  CV  Tungayua  berwarna  kuning  dengan  tahap waspada.  Hal  ini  menjadi  perhatian  penuh  bagi  CV Tungayua  karena  bila  terabaikan  akan  menjadi ancaman yang serius dalam kegiatan operasional.
Segmentasi  Pelanggan  Blok  bangunan  ini  berwarna kuning  yang  pada  Gambar  2.  nilai  kekuatan  (4),  nilai kelemahan  (2),  nilai  peluang  (4),  dan  nilai  ancaman (3).  Nilai  kekuatan  yang  tinggi  menunjukkan  CV Tungayua  memiliki  akuisisi  pelanggan  yang  selaras dengan  sasaran  kelompok  pelanggan.  Nilai  peluang yang  tinggi  dikarenakan  segmen  pelanggan  yang dimiliki  membidik  perusahaan,  sekolah,  maupun perorangan  yang  berasal  dari  Jabodetabek  dan  luar pulau  jawa  yakni  daerah  Nusa  Tenggara  Timur.  Nilai ancaman  yang  ada  di  elemen  ini  perlu  diperhatikan karena  pesaing  bisa  saja  mencoba  mencuri  pelanggan CV Tungayua.
Proposisi  Nilai  pada  hasil  evaluasi  berwarna  kuning dengan  nilai  dominan  nilai  kekuatan  (4.5),  nilai kelemahan (1.5), nilai peluang (3.4), dan nilai ancaman (3). Hal ini karena proposisi nilai yang ditawarkan
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis − Vol.  5, No. 1 (2023) 145-151
melihat  nilai peluang  menyesuaikan dengan keinginan konsumen  dan  nilai  kekuatan  yang  mengarah  pada kemampuan  CV  Tungayua  dalam menghasilkan produk  cetak  yang  berkualitas  dengan  kurun  waktu yang  cepat.  Selain  itu,  nilai  ancaman  yang  masuk dalam  kategori  sedang  perlu  diperhatikan  karena  nilai yang ditawarkan memiliki kemiripan dengan pesaingnya.
Saluran  pada  elemen  model  bisnis  berwarna  kuning, dengan  nilai  kekuatan  (3.8),  nilai  kelemahan  (2),  nilai peluang  (4),  dan  nilai  ancaman  (2).  Angka  tersebut menunjukkan  adanya  peluang  tinggi  bagi CV Tungayua  dalam  menjangkau  pelanggannya  dan mengembangkan  saluran  yang  dimiliki  agar  meraih pelanggan  baru.  Nilai  kekuatan  yang  sedang  karena kegiatan  yang  diakukan  kepada  pelanggan  dalam menyampaikan proposisi nilai yang dimiliki dilakukan dengan  beberapa  kegiatan  seperti  pemberian  proposal penawaran  dan  iklan  dimajalah.  Nilai  ancaman  dan kelemahan  yang  rendah  karena  saluran  yang  dimiliki bisa  memberikan  informasi  kepada  pelanggan  dengan baik.  Hubungan  Konsumen  yang  dimiliki  CV Tungayua  berwarna  kuning  yang  pada  Gambar  2. dengan  nilai  kekuatan  (3.7),  nilai  kelemahan  (1.7), nilai peluang (4), dan nilai ancaman (4). Nilai peluang yang  tinggi  berasal  dari  pemberian  harga  yang terjangkau pada jumlah pesanan yang semakin banyak. Namun,  nilai  ancaman  juga  sejajar  tingginya  yang dimana  mengancam  keberadaan  pelanggan  karena pesaing  dapat  melakukan  hal  yang  sama.  Nilai kekuatan  masuk  dalam  kategori  sedang  karena hubungan  yang  dibangun  dilakukan  secara  terus- menerus dengan pelanggan. Mengenai nilai kelemahan perlu  diperhatikan  karena  sewaktu-waktu  pelanggan dapat beralih kapanpun mereka mau.
Arus  Pendapatan  pada  hasil  evaluasi  memiliki  warna kuning  dengan  nilai  kekuatan  (4.1),  nilai  kelemahan (2.8), nilai peluang (3.4), dan nilai ancaman (3). Nilai yang dihasilkan dalam kekuatan blok Arus Pendapatan berasal  dari  produk  hasil  cetak  yang  beragam  mulai dari  kemasan,  undangan,  kartu  nama,  spanduk,  buku, dan  kebutuhan  alat  tulis  kantor  seperti  pensil,  pulpen, buku  tulis  dan  sebagainya  yang  dimana  hal  ini  turut memberikan  nilai  peluang  sedang  untuk  mendapatkan aliran pendapatan yang beragam. Nilai kelemahan dan nilai  ancaman  yang  timbul  dikarenakan  sumber pendapatan yang tidak terlalu banyak dan mengandalkan  dari  produk  cetak  dan  alat  tulis sehingga laba yang dihasilkan menyesuaikan. Selanjutnya  Grafik  Evaluasi  Model  Bisnis  CV Tungayua ditampilkan pada Gambar 2.
4 3 2
perlu diselidiki terhadap gangguan atau ancaman pada kualitas  sumber  daya  CV  Tungayua.  Nilai  kekuatan yang  tinggi  menunjukkan  bahwa  sumber  daya  yang dimiliki  dialokasikan  dengan  benar.  Nilai  kelemahan dan ancaman berasal dari beberapa sumber bahan baku sulit  ditemui  sehingga  dapat  berdampak  pada  kualitas hasil  cetak  jika  bahan  baku  tidak  sesuai  standar  awal cetakan.
Aktivitas Kunci bobot angka pada nilai kekuatan (3.7), nilai  kelemahan  (2.6),  nilai  peluang  (2.7),  dan  nilai ancaman  (4).  Nilai  yang  timbul  pada  ancaman  tinggi dan  menjadi  perhatian  akan  kegiatan  yang  dilakukan ditambah  dengan  nilai  kekuatan  yang  rendah  turut menjadi  bahan  evaluasi  kedepannya  agar  kegiatan operasional  dapat  berjalan  optimal.  Nilai  peluang menunjukkan  kegiatan  yang  dapat  memberikan  citra baik kepada pelanggan akan aktivitas yang dijalankan. Kemitraan  Utama  berdasarkan  hasil  evaluasi  model bisnis  pada  Gambar  2.  berwarna  kuning  yang menandakan  waspada  dengan  menunjukkan  nilai kekuatan (4.5), nilai kelemahan (1), nilai peluang (3.2), dan  nilai  ancaman  (2.7).  Hal  ini  karena  pada  CV Tungayua  nilai  kekuatan  yang  tinggi  memperlihatkan kemamampuan CV Tungayua menjaga hubungan yang baik  dengan  mitra  maupun  pemasok  bahan  baku sehingga  kerjasama  yang  dilakukan  dapat  berjalan dalam  waktu  yang  lama.  Namun,  CV  Tungayua  harus tetap memperhatikan nilai ancaman yang kemungkinan mitra dapat berkolaborasi dengan pesaing.
Struktur  Biaya  pada  evaluasi  model  bisnis  berwarna kuning  dengan  nilai  kekuatan  (4),  nilai  kelemahan (2.7),  nilai  peluang  (4),  dan  nilai  ancaman  (3).  Nilai ancaman yang sedang menunjukkan untuk memperhatikan  biaya  yang  tidak  dapat  diprediksi dengan  aliran  pendapatan.  Nilai  peluang  tinggi  yang dimiliki  memberikan  kesempatan  untuk  menurunkan biaya-biaya  yang  tidak  terlalu  dibutuhkan,  serta diperlukan pengembangan akan biaya-biaya yang tidak terduga  yang  tidak  selaras  dengan  kegiatan  bisnis  CV Tungayua.
Strategi  bisnis  merupakan  upaya  dalam  mengambil kebijakan  serta  pedoman  oleh  perusahaan  dengan harapan  memiliki  komitmen  dan  tindakan  yang terintegrasi  untuk  membangun  keunggulan  dalam bersaing  dengan  mencapai  tujuan  bisnis.  Penentuan strategi bisnis sebagai pengembangan bisnis kedepannya  dapat  dibantu  menggunakan  alat  salah satunya  adalah  BMC.  BMC  menawarkan  strategi bisnis  terbaru  dalam  menghadapi  permasalahan  pada kegiatan bisnis. Dengan melihat sembilan elemen yang dimiliki, dapat membantu proses pengembangan bisnis CV  Tungayua  kedepannya  untuk  menemukan  inovasi model bisnis. Hasil evaluasi  BMC  menjadi permulaan
1 0 Partners            Activities          Resources Value Customer Channels           Customer      Cost  Structure      Reveneu
untuk pengembangan yang menghasilkan desain model
Proposition        Relations Segments
Streams
bisnis  baru.  Inovasi  model  bisnis  digarap  sebagai
Gambar 2. Grafik Evaluasi Model Bisnis CV Tungayua
Pada  Gambar  2.  Sumber  Daya  Kunci  hasil  evaluasi BMC  CV  Tungayua  berwarna  kuning  dengan  nilai kekuatan (4), nilai kelemahan (2.6), nilai peluang (2.5), dan nilai ancaman (3). Nilai ancaman yang sedang
tujuan  dalam  memenuhi  kebutuhan  pasar  yang  belum terjawab,  mendatangkan  teknologi,  produk,  atau  jasa yang  baru  ke  pasar,  meningkatkan,  mengganggu,  atau mengubah  pasar  yang  telah  ada  dengan  model  bisnis yang  lebih  baik,  atau  menciptakan  pasar  yang  benar-
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis − Vol.  5, No. 1 (2023) 145-151
Strenght/Weakness
Opportunity Threat
benar  baru.  Pengembangan  yang  dilakukan  di  model bisnis  masing-masing  perusahaan  dapat  berbeda  satu sama lain dengan  ketentuan dan pertimbangan elemen apa  saja  yang  akan  dikembangkan  kedepannya.  Dari pertimbangan  tersebut  dapat  dimudahkan  dengan kriteria  elemen  yang  akan  dikembangkan  seperti keselarasan  dengan  arah  pengembangan  perusahaan, hasil  evaluasi  elemen  model  bisnis,  hasil  analisis lingkungan internal dan eksternal perusahaan, dan pola model  bisnis  yang  ada  saat  ini.  Pada  CV  Tungayua, inovasi  model  bisnis  diterapkan  untuk  mengatur, meningkatkan,  dan  melindungi  model  bisnis  yang sedang  berjalan  sebagai  bentuk  penyesuaian  terhadap lingkungan yang berubah.
Berdasarkan hasil evaluasi model bisnis menggunakan alat  Tolo  Branca  V3.3  yang  menganalisis  kekuatan, kelemahan,  peluang,  dan  ancaman  menunjukkan  nilai kekuatan  tertinggi  terletak  pada  elemen  Kemitraan Utama  yang  memiliki  nilai  sebesar  (4.5).  Hal  ini karena  perusahaan  memiliki  hubungan  yang  baik  dan berjangka  lama  dengan  mitra  maupun  pemasok cetakan.  Selain  nilai  kekuatan,  terdapat nilai kelemahan  yang  tertinggi  terletak  pada  elemen  Arus Pendapatan  dengan  jumlah  (2.8).  Tingginya  nilai kelemahan  disebabkan  karena  jika  ditotalkan  margin yang  didapatkan  tidak  terlalu  besar  dan  pendapatan yang  sedikit  sulit  untuk  diprediksi.  Selanjutnya  pada nilai  peluang  yang  paling  besar  didapatkan  oleh elemen  Saluran  dengan  perolehan  nilai  (4).  Hal  ini karena CV Tungayua tahu cara menjangkau pelanggan dengan  kesempatan  yang  dimiliki.  Ancaman  memiliki nilai  tinggi  pada  Aktivitas  Kunci  dengan  nilai  (4) karena kegiatan utama yang dilakukan dapat dilakukan juga  oleh  pesaing  sehingga  CV  Tungayua  perlu meningkatkan lebih efektif dan efesien agar mengoptimalkan  operasional  bisnis.  Hasil  evaluasi model  bisnis  dapat  dikembangkan  secara  bertahap dimulai dari elemen Aktivitas Kunci karena berdasarkan  dari  penilaian  evaluasi  model  bisnis menggunakan Tolo Branca.
Berdasarkan  hasil  evaluasi  model  bisnis  kanvas, elemen  Aktivitas  Kunci  memerlukan  perbaikan efisiensi dan kualitas dari kegiatan yang dijalani seperti peningkatan  di  aspek  pembuatan  contoh  produk  bagi konsumen  sehingga  konsumen  memiliki  gambaran mengenai  hasil  produk  cetak.  Kemudian  peningkatan desain  produk  cetakan  dengan  memanfaatkan  tenaga kerja  desain  grafis  dari  mitra  percetakan  dan pengendalian mutu hasil cetakan yang dapat dilakukan di  tempat  produksi  sendiri  sehingga  dapat  menghemat biaya. Selain meningkatkan, dapat dilakukan penciptaan  kegiatan  aktivasi  sosial  media  yang memanfaatkan perkembangan teknologi dan menciptakan  aktivitas  baru  yakni  mengaktivasi kegiatan  di  sosial  media  dengan  harapan  mampu meningkatkan  margin  keuntungan,  pangsa  pasar  yang semakin  meluas,  dan  meningkatkan  volume  penjualan [16].  Kegiatan  ini  tetap  diperhatikan  efisiensinya  agar menjamin kualitas yang diberikan tidak menurun.
Elemen  blok  Hubungan  Pelanggan  perlu  dilakukan peningkatan dengan mempertahankan hubungan pelanggan dan memberikan kebutuhan yang pelanggan inginkan. Peningkatan dapat dilakukan pada pelayanan terfokus  kepada  pelanggan  yang  dimana  hal  ini memberikan  stategi  bagi  perusahaan  untuk  dapat memahami  apa  yang  menjadi  kebutuhan dari pelanggan  secara  mendalam.  Selain  itu  dapat menyediakan layanan customer service bagi pelanggan yang  memiliki  saran  dan  kritik  akan  hasil  produksi untuk  evaluasi  kedepannya  karena  jika  konsumen merasa  puas  akan  hasil  yang  berikan  maka  akan menciptakan  suatu  hubungan  kerja  sama  yang  baik antara perusahaan dengan pelanggan.
Blok  bangunan  Sumber  Daya  Kunci  CV  Tungayua meliputi  sumber  daya  fisik,  sumber  daya  intelektual, sumber  daya  manusia,  dan  sumber  daya  finansial. maupun sumber daya manusia. Perbaikan blok Sumber Daya  Kunci  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan sumber  daya  secara  lebih  efisien,  memilah  sumber daya  yang  sangat  penting  bagi  kebutuhan  operasional CV  Tungayua  seperti  meningkatkan  pada  kualitas bahan  baku  dan  kinerja  bagi  sumber  daya  manusia yang  mutu  dan  memumpuni  dalam  pengerjaan kegiatan  produksi  cetakan  sebab  blok  Sumber  Daya Kunci  menjadi  hal  penting  dalam  operasional perusahaan  karena  tanpa  adanya  sumber  daya  maka perusahaan tidak akan jalan.  Elemen  Arus Pendapatan menjelaskan mengenai pemasukan dari kegiatan bisnis CV Tungayua  yakni dari penjualan produk hasil cetak dan  alat  tulis  kantor.  Elemen  ini  dapat  ditingkatkan pada kualitas produksi dan dibarengi dengan harga jual yang  sepadan.  Selain  itu  kegiatan  penjualan  produk cetakan dapat ditingkatkan pada margin, prediktabilitas,  maupun  pelanggan  yang  setia.  CV Tungayua  memiliki  peluang  dalam  mencipatakan  arus pendapatan  baru  salah  satunya  dari  penambahan pelanggan  baru  yang  memberikan  peningkatan pendapatan perusahaan.
Struktur  biaya  CV  Tungayua  terdiri  dari  biaya  tetap dan  biaya  variabel.  Dengan  menjaga  kualitas  dari bahan  baku  dan  menjaga  kualitas  dari  hasil  cetakan dapat membantu menekan pada biaya yang dikeluarkan  seperti  biaya  untuk  salah  cetak  dan  bahan kertas  yang  ternyata  tidak  bagus.  Perbaikan  elemen Struktur  Biaya  dapat  menyesuaikan  dengan  model bisnis,  dan  kurangi  dalam  penggunaan  biaya  yang tidak  perlu  agar  biaya  yang  dikeluarkan  dapat diprediksi  kedepannya.  Pada  elemen  Struktur  Biaya jika semakin efektif dan efisien biaya yang dikeluarkan maka laba yang didapatkan akan semakin besar. Target pasar  yang  dimiliki  CV  Tungayua  berasal  dari Jabodetabek  namun  tidak  memungkinkan  untuk membidik  segmen  pasar  dari  daerah  Nusa  Tenggara Timur  terlebih  bagi  perusahaan  atau  sekolah  yang menginginkan  jasa  cetak  dengan  harga yang terjangkau. Hal ini dapat dilakukan dengan memanfaatkan  teknologi  digital  seperti  sosial  media, situs  web, maupun e-commerce yang dapat membantu CV  Tungayua  mendapatkan  peluang  membidik segmentasi  pelanggan  baru  melalui  penjualan  online.
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis − Vol.  5, No. 1 (2023) 145-151
Perbaikan  blok  Segmentasi  Pelanggan  juga  dapat dilakukan  dengan  mempertahankan  pelanggan  yang sudah  setia  melalui  penawaran  menarik  seperti pemberian potongan harga maupun menjaga kepercayaan  konsumen  dengan  kualitas  terbaik  yang diberikan.
Perbaikan blok Proposisi Nilai dapat dilakukan dengan menciptakan  kemudahan  dalam  pembayaran  melalui Quick  Response  Code  Indonesian  Standard  (QRIS) yakni  alat  pembayaran  elektronik  dengan  dompet digital  maupun  mobile  banking  sehingga  memberikan kemudahan bagi pelanggan. Selain itu tetap meningkatkan kualitas dan kuantitas hasil cetakan dan menciptakan logo perusahaan agar mudah diingat serta memberikan  kesadaran  merek  pada  CV  Tungayua karena dengan kesadaran merek memberikan keunggulan  kompetitif  dan  aset  strategis  untuk perusahaan  dalam  jangka  panjang.  Perbaikan  blok Kemitraan Utama dapat dilakukan dengan memperhatikan  dan  menjaga  hubungan  yang  baik dengan  para  pemasok  dan  mitra  percetakan  karena dalam  sebagian  kegiatan  operasional  CV  Tungayua, mitra dan pemasok turut andil dalam  keberlangsungan bisnis  yang  dijalankan.  Kerja  sama  yang  terjalin  antar mitra  dapat  menciptakan  visi  yang  sama  dalam mengembangkan  industri  percetakan  karena  dapat mengurangi  persaingan  yang  berkonotasi  negatif. Dalam  memudahkan  pelaksanaan  kerja  sama,  dapat dilakukan  dengan  fiksasi  mitra  mana  yang  akan berkepanjangan  dan  memiliki  keuntungan  tinggi  dan risiko yang kecil.
Saluran digunakan oleh perusahaan untuk menyalurkan proposisi  nilai  kepada  pelanggan  maupun  calon  mitra. Menjaga  hubungan  jangka  panjang,  blok  Saluran  CV Tungayua  perlu  memerhatikan  informasi  awareness, evaluation,  purchase  delivery,  dan  after  sales  yang diharapkan  dapat  terbentuknya  kerja  sama.  Perbaikan blok  Saluran  dapat  dilakukan  dengan  memanfaatkan sarana digital seperti menciptakan situs web perusahaan, sosial media perusahaan, dan akun Google Business  untuk  memudahkan  bagi  calon  konsumen, konsumen  baru,  maupun  konsumen  lama  dalam mengenalkan dan memperlihatkan aktivitas perusahaan yang  akan  meningkatkan  kepercayaan  konsumen  dan branding perusahaan.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan hasil evaluasi model bisnis CV Tungayua menunjukkan  bahwa  kesembilan  elemen  blok  model bisnis  menjadi  perhatian  penuh  bagi  CV  Tungayua dalam  meningkatkan  kualitas  dan  kuantitas  proses bisnis  yang  dijalankan  untuk  memberikan  hasil  yang efektif  dan  efisien.  Hasil  evaluasi  memberikan perhatian  lebih  elemen  model  bisnis  karena  apabila terdapat  hal  yang  lengah  maka  akan  merugikan  bagi perusahaan  dan  akan  berpindah  pada  sinyal  merah yakni  dalam  bahaya.  Kekuatan  terbesar  berasal  dari mitra  dan  pemasok  karena  memiliki  mitra  kerja  yang dapat  memumpuni  kegiatan  bisnis  CV  Tungayua, peluang  terbesar  berasal  dari  segmen  pelanggan dikarenakan  CV  Tungayua  memiliki  kesempatan
dalam  melebarkan  pelanggan  baru  dan  menjaga hubungan  dengan  pelanggan  lama,  dan  ancaman terbesar  datang  dari  aktivitas  bisnis  yang  perlu perbaikan  dan  peningkatan  didalamnya karena aktivitas  yang  dijalankan  dapat  juga  dilakukan  oleh pesaing.  Strategi  yang  dilakukan  berdasarkan  hasil evaluasi model bisnis yakni dengan menjaga hubungan baik  dengan  para  mitra,  mengoptimalkan  aktivitas kunci  dengan  menciptakan  aktivasi  kegiatan  di  media sosial,  peningkatan  proposisi  nilai  dengan  membuat logo  perusahaan  agar  menciptakan  kesadaran  merek serta  menambahkan  pembayaran  non  tunai.  Selain  itu, CV  Tungayua  dapat  meningkatkan  relasi  dengan pelanggan  seperti  menciptakan  layanan  kritik  dan saran agar perbaikan sarana dan prasarana kedepannya. Peningkatan  pada  saluran  dengan  mengadaptasi teknologi  seperti  situs  web  maupun  sosial  media, meningkatkan  sumber  daya  yang  dimiliki,  dan menciptakan  peluang  sumber  pendapatan  baru. Penelitian  yang  dilakukan  memberikan  implikasi  pada CV  Tungayua  untuk  mengadaptasi  pemanfaatan teknologi sehingga bisa menjangkau segmen pelanggan  baru  yang  lebih  luas  untuk  mendapat  arus pendapatan  baru  dengan  memperhatikan  nilai  yang diberikan kepada pelanggan agar terjamin kualitasnya. Pengembangan strategi dalam penelitian ini berdasarkan  pendekatan  BMC  dan  bantuan  alat tambahan  untuk  memaksimalkan  model  bisnis  CV Tungayua saat  ini. Dari penelitian  yang dilakukan CV Tungayua  harus  mewaspadai  model  bisnis  saat  ini untuk  mengoptimalkan  kinerja  kedepannya  sehingga bisa melihat secara detail aspek konsumen, infrastruktur,  keuangan,  dan  operasional.  Dalam mengetahui  keempat  aspek  tersebut  diperlukan penelitian  lebih  lanjut  dan  lebih  detail  untuk  melihat pengaruh  akan  kelancaran  model  bisnis  bagi  usaha percetakan.

## Daftar Rujukan
[1] Narindro,  L.,  &  MayaTopani,  H.  (2017).  Perencanaan  Bisnis Sistem Informasi Percetakan Online Berbasis Aplikasi Web. JIKA (Jurnal Informatika), 1(2), 48–54. DOI: http://dx.doi.org/10.31000/jika.v1i2.538 .
[2] Carter,  M.,  &  Carter,  C.  (2020).  The  Creative  Business  Model Canvas. Social  Enterprise  Journal,  16 (2),  141–158.  DOI: https://doi.org/10.1108/SEJ-03-2019-0018 .
[3] Joyce, A., & Paquin, R. L. (2016). The Triple Layered Business Model  Canvas:  a  Tool  to  Design  More  Sustainable  Business Models. Journal  of  Cleaner  Production,  135 ,  1474–1486.  DOI: https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2016.06.067 .
[4] Wit,  B.,  &  Pylak,  K.  (2020).  Implementation  of  Triple  Bottom Line  to  a  Business  Model  Canvas  in  Reverse  Logistics.
Electronic Markets, 30 (4), 679–697. DOI:
https://doi.org/10.1007/s12525-020-00422-7 .
[5] Sparviero, S. (2019). The Case for a Socially Oriented Business Model Canvas: The Social Enterprise Model Canvas. Journal of Social
Entrepreneurship, 10 (2), 232–251. DOI: https://doi.org/10.1080/19420676.2018.1541011 .
[6] Dobrowolski,  Z.,  &  Sułkowski,  Ł.  (2021).  Business  Model Canvas  and  Energy  Enterprises. Energies,  14 (21).  DOI: https://doi.org/10.3390/en14217198 .
[7] García-Muiña,  F.  E.,  Medina-Salgado,  M.  S.,  Ferrari,  A.  M.,  & Cucchi, M. (2020). Sustainability Transition in Industry 4.0 and
Smart Manufacturing With The Triple-Layered Business Model
Canvas. Sustainability (Switzerland),
12 (6). DOI: https://doi.org/10.3390/su12062364 .
[8] Montenegro,  J.  F.,  Contreras,  P.  A.,  &  Saenz,  F.  (2021). Hybridization  of  the  Kano  model  and  business  model  canvas: aeronautical  and  metalworking  industry  in  Bogota,  Colombia.
Heliyon, 7 (10). DOI:
https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2021.e08097 .
[9] Sort,  J.  C.,  &  Nielsen,  C.  (2018).  Using  the  business  model canvas to improve investment processes. Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, 20 (1),  10–33. DOI: https://doi.org/10.1108/JRME-11-2016-0048 .
[10] Dudin, M. N., Kutsuri, G. N., Fedorova, I. J. evna, Dzusova, S. S.,  &  Namitulina,  A.  Z.  (2015).  The  innovative  business  model canvas  in  the  system  of  effective  budgeting. Asian  Social Science, 11 (7), 290–296. DOI:
https://doi.org/10.5539/ass.v11n7p290 .
[11] Braun,  A.  T.,  Schöllhammer,  O.,  &  Rosenkranz,  B.  (2021). Adaptation of the Business Model Canvas Template to Develop Business Models  for  The  Circular  Economy. In  Procedia CIRP (Vol. 99, pp. 698–702). Elsevier B.V. DOI: https://doi.org/10.1016/j.procir.2021.03.093 .
[12] Cai,  X.,  Xie,  M.,  Zhang,  H.,  Xu,  Z.,  &  Cheng,  F.  (2019). Business  models  of  distributed  Solar  Photovoltaic  Power  of China:  The  Business  Model  Canvas  perspective. Sustainability (Switzerland), 11 (16). DOI: https://doi.org/10.3390/su11164322
[13] Türko,  E.  S.  (2016).  Business  Plan  Vs  Business  Model  Canvas In  Entrepreneurship  Trainings:  A  Comparison  of  Students’
Perceptions. Asian  Social  Science,  12 (10),  55–62.  DOI: https://doi.org/10.5539/ass.v12n10p55 .
[14] Cardeal,  G.,  Höse,  K.,  Ribeiro,  I.,  &  Götze,  U.  (2020). Sustainable  Business  Models–Canvas  for  Sustainability,
Evaluation  Method,  and  Their  Application  To  Additive Manufacturing In Aircraft Maintenance. Sustainability (Switzerland), 12 (21), 1–22. DOI: https://doi.org/10.3390/su12219130 .
[15] Fallis, A. G. (2013). Criticisms, Variations and Experiences with Business  Model  Canvas. European  Journal  of  Agriculture  and Forestry Research, 1 (2), 26–37. DOI:
https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004 .
[16] Kucukaltan, B., Irani, Z., & Acar, A. Z. (2022). Business Model Canvas  For  Humanitarian  Operations  of  Logistics  Service Providers*. Production  Planning  and  Control,  33 (6–7),  590– 605. DOI: https://doi.org/10.1080/09537287.2020.1834128 .
[17] Toro-Jarrín, M. A., Ponce-Jaramillo, I. E., & Güemes-Castorena, D. (2016). Methodology  for the of Building Process Integration of  Business  Model  Canvas  and  Technological  Roadmap. Technological  Forecasting  and  Social  Change,  110 ,  213–225. DOI: https://doi.org/10.1016/j.techfore.2016.01.009 .
[18] Urban, M., Klemm, M., Ploetner, K. O., & Hornung, M. (2018). Airline Categorisation by  Applying the Business Model Canvas and  Clustering  Algorithms. Journal  of  Air  Transport
Management, 71 , 175–192. DOI:
https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2018.04.005 .
[19] Nadir, M. H. B., Aris, S. R. S., Janom, N., Ahmad, F., Arshad, N. H., & Bashah, N. S. K. (2020). A business model canvas for crowdfunding  platform:  Case  study  of  crowdfunding  platforms in  Malaysia. Indonesian  Journal  of  Electrical  Engineering  and
Computer Science, 18 (3), 1287–1294. DOI: https://doi.org/10.11591/ijeecs.v18.i3.pp1287-1294 .
[20] Keane,  S.  F.,  Cormican,  K.  T.,  &  Sheahan,  J.  N.  (2018). Comparing  How  Entrepreneurs  and  Managers  Represent  The Elements  of  The  Business  Model  Canvas. Journal  of  Business Venturing Insights, 9 , 65–74. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbvi.2018.02.004 .