INNOVATIVE:  Journal  Of  Social  Science  Research Volume 3 Nomor 6 Tahun 2023 Page 9918-9927 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Penerapan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Untuk Meningkatkan
Efisiensi Sistem Transportasi Publik di Kota Manado
Tiny Mananoma 1 ✉ , Kezia G. Najoan 2 , Meilly Onibala 3
Universitas Sam Ratulangi Email: tmananoma@yahoo.com 1 ✉

## Abstrak
Tujuan utama dari penerapan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk meningkatkan efisiensi sistem transportasi publik di Kota Manado adalah untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi alternatif strategi untuk mengurangi kemacetan lalu lintas, meningkatkan aksesibilitas, dan memperbaiki layanan transportasi publik. Hierarki kriteria yang terdiri dari ekonomi, keberlanjutan, dan lingkungan dibuat untuk  menilai  dampak  setiap  faktor  terhadap  tujuan  utama.  Melalui  kuesioner  dan  analisis perbandingan  berpasangan,  bobot  relatif  untuk  setiap  kriteria  ditentukan.  Hasil  dari  analisis  AHP menyediakan rekomendasi strategi yang paling sesuai untuk diterapkan dalam meningkatkan efisiensi sistem  transportasi  publik  di  Kota  Manado.  Studi  kasus  ini  memberikan  wawasan  berharga  bagi pengambil  keputusan  dan  perencana  transportasi  dalam  upaya  meningkatkan  mobilitas  perkotaan yang berkelanjutan.
Kata Kunci: AHP, Transportasi Publik, Kemacetan Lalu Lintas

## Abstract
The main objective of applying the Analytical Hierarchy Process (AHP) method to improve the efficiency of the public transportation system in Manado City is to identify and evaluate alternative strategies to reduce traffic congestion, increase accessibility, and improve public transportation services. A hierarchy of criteria consisting of economic, sustainability and environmental was created to assess the impact of each factor on the main objectives. Through questionnaires and pairwise comparison analysis, the relative  weights  for  each  criterion  were  determined.  The  results  of  the  AHP  analysis  provide recommendations for the most appropriate strategies to be implemented in improving the efficiency of  the  public  transportation  system  in  Manado  City.  This  case  study  provides  valuable  insights  for decision makers and transport planners in efforts to improve sustainable urban mobility.
Keywords: AHP, Public Transportation, Traffic Jams

## PENDAHULUAN
Kota  Manado  sebagai  salah  satu  kawasan  perkotaan  yang  terus  berkembang  di Indonesia,  mengalami  pertumbuhan  penduduk  dan  kegiatan  ekonomi  yang  signifikan. Namun,  pertumbuhan  ini  juga  membawa  sejumlah  tantangan  serius  dalam  mengelola sistem  transportasi  publik  (Gunawan,  2021).  Salah  satu  masalah  yang  menonjol  adalah kemacetan lalu lintas yang menjadi kekhawatiran utama bagi warga kota (Nurhandayani & Noor, 2020). Pada jam-jam sibuk, jalan-jalan utama sering kali menjadi sesak, menghambat mobilitas  penduduk  dan  memperlambat  alur  kegiatan  ekonomi  (Maharani,  2018). Kurangnya koordinasi antar moda transportasi, termasuk bus, angkutan kota, dan taksi, juga  menjadi  kendala  serius.  Seringkali,  penumpang  dihadapkan  pada  kesulitan  untuk beralih dari satu moda ke moda lainnya, menyebabkan ketidaknyamanan dan peningkatan waktu perjalanan (Sugiyanto et al., 2021).
Selain itu, ada kekhawatiran terkait dampak lingkungan dari sistem transportasi publik yang kurang ramah lingkungan (Hartono et al., 2020). Peningkatan polusi udara dan kontribusi  terhadap  masalah  lingkungan  lainnya  menjadi  perhatian  yang  tak  dapat diabaikan.  Faktor-faktor  ini  mengisyaratkan  perlunya  solusi  inovatif  dan  terukur  dalam mengelola sistem transportasi publik Kota Manado.
Namun,  implementasi  solusi  semacam  itu  juga  terkendala  oleh  keterbatasan sumber  daya  yang  tersedia  (Noor  Rahmah  &  Kusuma  Ningrat,  2023).  Dana  dan infrastruktur yang terbatas membatasi upaya untuk mengembangkan sistem transportasi yang  lebih  baik  (Sitinjak  &  Nurlela,  2022).  Dibutuhkan  suatu  pendekatan  yang  dapat memberikan hasil optimal dengan mempertimbangkan keterbatasan sumber daya yang ada (Sirait, 2023).
Masyarakat Manado  sebagai  pemangku kepentingan utama, menaruh harapan tinggi  terhadap  perbaikan  sistem  transportasi  publik  (Santoso  et  al.,  2022).  Mereka menginginkan layanan yang lebih efisien, handal, dan dapat diakses dengan mudah untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari mereka (Cholis, 2020). Oleh karena itu, diperlukan suatu pendekatan yang sistematis dan terukur dalam memperbaiki efisiensi sistem transportasi publik (Novitasari, 2023).

## METODE PENELITIAN
Model  yang  diterpkan  yaitu  dengan  menggunakan  metode  Analytical  Hierarchy Process (AHP) untuk meningkatkan efisiensi sistem transportasi publik di Kota Manado. Model ini menjadi alat penting yang membantu untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi alternatif solusi dengan lebih terstruktur dan efektif (Astari 𝟏 et al., 2021).
Model yang digunakan dalam penelitian ini merupakan representasi matematis dari sistem transportasi  publik  di  Kota  Manado.  Model  ini  mensimulasikan  berbagai  skenario  dan memahami dampak dari  setiap keputusan yang  diambil (Apriyanto et  al., 2023).  Dalam konteks model ini, penulis mengidentifikasi variabel dan kriteria utama yang menjadi dasar evaluasi.  Variabel-variabel  ini  mencakup  berbagai  aspek,  seperti  kecepatan,  kapasitas, biaya,  dampak  lingkungan,  dan  kualitas  layanan.  Setiap  variabel  diberi  bobot  sesuai dengan tingkat kepentingannya dalam pengambilan keputusan (Khairani et al., 2022).
Model ini juga memperhitungkan sejumlah alternatif solusi yang mungkin, seperti peningkatan frekuensi layanan, perluasan jaringan transportasi, atau pengoptimalan rute. Setiap alternatif diuji dan dievaluasi berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya (Alif, 2020). Penggunaan model ini memungkinkan penulis untuk mengidentifikasi solusi optimal yang memberikan manfaat terbesar bagi efisiensi sistem transportasi publik di Kota Manado.  Model  ini  akan  menjadi  alat  yang  sangat  berguna  dalam  mendukung pengambilan keputusan yang informatif dan terukur (Ardiprawiro & Maharani, 2020).
Guna  mengatasi  permasalahan  diperlukan  sistem  pengambilan  keputusan  yang mampu  menangani  sejumlah  pihak  terlibat,  berbagai  sudut  pandang,  serta  beragam kepentingan  (Susanto,  2019).  Pendekatan  sistem  ini  dirancang  untuk  memanfaatkan analisis ilmiah dalam  pengembangan  dan  pengelolaan  sistem transportasi publik, serta merancang sistem informasi untuk pengambilan keputusan yang lebih efektif (Sidik et al., 2023).
Gambar 1. Prosedur pendukung pengambilan keputusan Pengambilan  keputusan  dengan  mempertimbangkan  berbagai  kriteria  dapat diklasifikasikan ke dalam dua jenis, yaitu kriteria tunggal dan kriteria multi. Proses evaluasi dengan multi kriteria meliputi langkah-langkah berikut:
1. Identifikasi dan analisis / pembobotan kriteria-kriteria penilaian
2. Evaluasi hasil prediksi konsekuensi alternatif berdasarkan beberapa kriteria
3. Pengalian bobot pada hasil evaluasi
4. Pemilihan alternatif dengan nilai tertinggi.
Metode Analytical Hierarchi Process (AHP) adalah suatu pendekatan sistematis untuk membandingkan sejumlah tujuan atau alternatif. AHP memberikan landasan yang  jelas dalam  pengambilan  keputusan,  baik  secara  rasional  maupun  intuitif,  untuk  memilih alternatif terbaik dari berbagai opsi yang dievaluasi dengan multi kriteria.
AHP  adalah  model  pengambilan  keputusan  yang  komprehensif  karena  mampu menangani masalah dengan tujuan dan kriteria yang beragam. Dalam formulasi matematik AHP,  matriks  digunakan  sebagai  alat  utama.  Penilaian  relatif  dan  penilaian  absolut digunakan  untuk  membandingkan  dan  mengurutkan/memeringkatkan  alternatif berdasarkan tingkat kepentingan mereka terhadap kriteria yang telah ditetapkan.
Tabel 1. Skala penilaian perbandingan pasangan Intesitas kepentingan Keterangan Penjelasan 1 Kedua elemen sama pentingnya  Dua elemen mempunyai pengaruh  yang  sama  besar terhadap tujuan 3 Elemen  yang  satu  sedikit  lebih penting  daripada  elemen  yang lain Pengalaman dan penilaian sedikit menyokong satu elemen dibandingkan elemen yang lainnya 5 Elemen yang satu lebih penting daripada elemen yang lainnya Pengalaman dan penilaian sangat kuat  menyokong  satu  elemen dibandingkan elemen lainnya 7 Satu  elemen  jelas  lebih  mutlak penting daripada elemen lainnya Satu elemen  yang kuat disokong dan  dominan  terlihat  dalam praktek 9 Satu  elemen  mutlak  penting daripada elemen lainnya Bukti  yang  mendukung  elemen yang  satu  terhadap  elemen  lain memiliki tingkat penegasan tertinggi yang mungkin menguatkan 2,4,6,8 Nilai-nilai  antara  dua  nilai pertimbangan yang berdekatan Nilai  ini  diberikan  bila  ada  dua kompromi di antara dua pilihan
AHP menggunakan dua jenis pengukuran terhadap alternatif tindakan pada suatu kriteria  yaitu  :  penilaian  relatif  dan  penilaian  absolut.  Penilaian  relatif  ( Relative
measurement),  membandingkan  beberapa  alternatif  berdasarkan  rasio  kepentingan. Menilai derajat kepentingan alternatif yang satu terhadap alternatif lainnya untuk suatu kriteria.  Penilaian  absolut  ( Absolute    measurement)  mengurutkan  beberapa  alternatif berdasarkan poin nilai ( scoring). Alternatif dinilai dengan suatu derajat ukuran tertentu, misalnya angka 1 hingga 9.
Analisis
Dalam makalah ini dikaji penerapan sistem pendukung pengambilan keputusan untuk meningkatkan efisiensi sistem transportasi publik di Kota Manado Identifikasi dan formulasi masalah
Dari data sekunder berupa hasil penelitian terkait sistem transportasi publik di Kota Manado,  terlihat  bahwa  tingkat  efisiensi  operasionalnya  belum  mencapai  tingkat  yang diinginkan.  Studi  yang  dilakukan  oleh  Sompie  dan  Pangemanan  (2014)  menunjukkan bahwa tingkat ketepatan waktu rata-rata perjalanan penumpang masih di bawah standar yang  diharapkan.  Selain  itu,  kenyamanan  dan  keamanan  masih  di  bawah  standar menandakan kebutuhan untuk meninjau dan memperbarui jaringan transportasi.

## Tentukan tujuan dan kritera
Berangkat  dari  permasalahan  yang  ada,  serta  dengan  mengkaji  keinginan  para pemangku kepentingan sebagai pengarah tujuan  dan kriteria yang  ingin dicapai. Maka tujuan yang ingin dicapai adalah memilih alternatif tindakan optimal (Rofi’urruttab, 2023) .
Adapun kriteria yang digunakan adalah :
1. Aspek ekonomi yaitu : biaya operasional
2. Aspek keberlanjutan yaitu : keberlanjutan dalam kota
3. Aspek lingkungan yaitu : dampak terhadap lingkungan
Pilih alternatif tindakan yang dapat dilakukan
Ada berbagai alternatif yang dapat dilakukan untuk meningkatkan efisiensi sistem transportasi publik di Kota Manado. Dalam kajian ini hanya akan dipertimbangkan 3 (tiga) jenis alternatif yaitu :
1. Optimasi rute
2. Peningkatan kualitas pelayanan
3. Peningkatan prioritas transportasi publik
Hirarki tujuan, kriteria serta alternatif tindakan dalam pendukung keputusan dalam meningkatkan efisiensi sistem transportasi publik di Kota Manado seperti djelaskan pada gambar berikut ini.
Gambar 2. Hirarki tujuan, kriteria dan alternatif tindakan

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
Penilaian Kriteria
Dengan perkalian matriks hingga mencapai nilai eigenvektor yg stabil diperoleh rangking kriteria sebagai berikut ini.

## Penilaian Alternatif terhadap aspek ekonomi
Dengan  perkalian  matriks  hingga  mencapai  nilai  eigenvektor  yg  stabil  diperoleh bobot setiap alternatif terhadap aspek ekonomi sebagai berikut ini.

## Penilaian Alternatif terhadap aspek keberlanjutan
Dengan  perkalian  matriks  hingga  mencapai  nilai  eigenvektor  yg  stabil  diperoleh bobot setiap alternatif terhadap aspek keberlanjutan sebagai berikut ini.

## Penilaian Alternatif terhadap aspek lingkungan
Dengan  perkalian  matriks  hingga  mencapai  nilai  eigenvektor  yg  stabil  diperoleh bobot setiap alternatif terhadap aspek lingkungan sebagai berikut ini.
Gambar 3. Bobot  kriteria dan alternatif
Rangking  alternatif  tindakan  diperoleh  dari  perkalian  matriks  bobot  alternatif tindakan dengan matriks bobot kriteria.
Hasil perkalian matriks memberikan  bobot terhadap setiap alternatif sebagai  berikut ini.
a. Optimasi Rute. Alternatif  1  0,48
b. Peningkatan Transportasi Publik.  Alternatif  2  0,23

## c. Kendaraan Ramah Lingkungan. Alternatif  3  0,29
Pengambilan  keputusan  adalah  tahapan  akhir  dari  serangkaian  proses  pemilihan  di antara beberapa opsi alternatif. Untuk memastikan keputusan terbaik, langkah awal adalah memahami  permasalahan  dan  merumuskan  tujuan  yang  ingin  dicapai.  Selanjutnya, identifikasi  berbagai  alternatif  dan  pertimbangkan  konsekuensi  dari  masing-masing tindakan  (Ali  et  al.,  2018).  Penilaian  terhadap  setiap  alternatif  menggunakan  standar pengukuran  adalah  langkah  penting  untuk  membandingkannya.  Alternatif  dengan  nilai tertinggi akan dipilih sebagai keputusan terbaik yang memberikan manfaat optimal.
Dalam upaya mengevaluasi alternatif untuk meningkatkan efisiensi sistem transportasi publik  di  Kota  Manado,  diperlukan  penggunaan  kriteria  sebagai  landasan.  Kriteria  ini digunakan untuk menilai potensi dampak yang mungkin timbul dari setiap alternatif yang ada. Analisis terhadap kriteria penilaian bertujuan untuk memetakan standar pengukuran yang nantinya akan digunakan untuk membandingkan berbagai alternatif.

## SIMPULAN
Dengan  penerapan  metode  Analytical  Hierarchy  Process  nilai  tertinggi  yang didapatkan yaitu meningkatkan efisiensi sistem transportasi publik di Kota Manado. Jadi, Optimasi Rute merupakan alternatif yang terbaik dari beberapa alternatif dan keputusan ini akan memberikan manfaat optimal. Penelitian selanjutnya sebaiknya dapat memastikan bahwa kriteria-kriteria yang diidentifikasi, baik dari aspek ekonomi, keberlanjutan maupun lingkungan,  diintegrasikan  dengan  baik  dalam  analisis  AHP.  Bobot  relatif  dari  masing- masing kriteria harus ditetapkan dengan cermat berdasarkan preferensi dan tujuan dari semua  pemangku  kepentingan  yang  terlibat.  Kemudian  juga  sebaiknya  melibatkan pemangku  kepentingan  utama,  termasuk  pemerintah,  masyarakat,  dan  pelaku  industri terkait,  dalam  proses  pengambilan  keputusan.  Pendekatan  ini  memastikan  bahwa kepentingan semua pihak dipertimbangkan secara adil

## DAFTAR PUSTAKA
Ali,  M.,  Wulandari,  A.,  &  Lestari,  V.  N.  S.  (2018). Strategi  Pengendalian  Kualitas  Pada  Proses Penanganan Rajungan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process.
Alif, A. I. (2020). Penerapan Metode Analytical Hierarchy Process Terhadap Keputusan Pemilihan Supplier Dalam Pengadaan Material Canvas Menggunakan Software Expert Choice. Jurnal Indonesia Sosial Teknologi, 1(02), 73 – 81. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.59141/Jist.V1i02.18
Apriyanto, D. A., Oetomo, W., & Mudjanarko, S. W. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Pemenang Tender Dengan Metode Analytic Hierarchy Process. Senakama: Prosiding Seminar Nasional Karya Ilmiah Mahasiswa, 2(1), 551 – 557.
Ardiprawiro,  &  Maharani,  T.  (2020).  Analisis  Keputusan  Kelompok  Berbasis  Analytical  Hierarchy Process  Dalam  Pemilihan  Aplikasi  Jasa  Transportasi  Daring. Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Bisnis, 25(3), 249 – 261. Https://Doi.Org/10.35760/Eb.2020.V25i3.2729
Astari 𝟏 ,  R.  Y.,  Ginting 𝟐 ,  B.  S.,  &  Sihombing 𝟑 ,  A.  (2021). Sistem  Pendukung  Keputusan  Untuk Menentukan Prioritas Perbaikan Jalan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (Ahp) Pada Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kabupaten Langkat.
Astuti, P., Asteriani, F., Saputra, A. A., & Putri, T. A. (2022). Metode Analytical Hierarchy Process Dalam  Menentukan  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Efektivitas  Penggunaan  Terminal
Bandar Laksamana Indragiri. Jurnal Saintis, 22(01), 39 – 50.
Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.25299/Saintis.2022.Vol22(01).12064
Cholis,  N.  (2020). Sistem  Penunjang  Keputusan  Penentuan  Lokasi  Coffee  Shop  Menggunakan Metode  Fuzzy  Analytical  Hierarchy  Process.  Fakultas  Sains  Dan  Teknologi  Uin  Syarif Hidayatullah Jakarta.
Gunawan, J. (2021). Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Taksi Online Di Jakarta Dengan Metode Analytic Hierarchy Prosess.
Hartono,  H.,  Andry,  J.  F.,  Liebe  Imbing,  B.  G.,  &  Gunawan,  C.  (2020).  Decision  Support  System Perusahaan Manufacturing Dalam Menentukan Pemasok Menggunakan Metode Analytical Hierarchy  Process. Infotech:  Journal  Of  Technology  Information,  5(2),  77 – 84. Https://Doi.Org/10.37365/Jti.V5i2.68
Khairani,  M.,  Rakhmawati,  F.,  &  Cipta,  H.  (2022).  Penentuan  Faktor-Faktor  Prioritas  Yang Mempengaruhi  Masyarakat  Dalam  Penggunaan  Bus  Trans  Metro  Deli  Medan  Dengan Analisis  Metode  Analytic  Hierarchy  Process. Jurnal  Informatika  Teknologi  Dan  Sains,  4(4),
400 – 405. Https://Doi.Org/10.51401/Jinteks.V4i4.2137
Lestari, A. C., & Suyono, R. S. (2020). Penentuan Prioritas Strategi Pemanfaatan Gedung Parkir Jalan Letjen Suprapto Kota Pontianak Dengan Metode Analytical Hierarcy Process (Ahp). Jurnal Teknik-Sipil, 17(2).
Maharani,  D.  (2018). Pemilihan  Strategi  Kebijakan  Transportasi  Di  Bandar  Lampung  Dengan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process.
Noor Rahmah, A., & Kusuma Ningrat, N. (2023). Penentuan Moda Transportasi Untuk Efisiensi Biaya Kirim Dengan Metode Ahp Pada Ikm Kerupuk Idaman Ciamis. Jurnal Industrial Galuh, 2(2),
71 – 79. Https://Doi.Org/10.25157/Jig.V2i2.2969
Novitasari,  H.  (2023). Perancangan  Dan  Implementasi  Sistem  Pendukung  Keputusan  Untuk Pengelolaan Rantai Pasok Dengan Metode Analytical Hierarchy Process (Ahp).
Nurhandayani, A., & Noor, A. M. (2020). Pengukuran Kinerja Rantai Pasok Cv. Vio Burger Dengan Menggunakan  Model  Supply  Chain  Operation  Reference  (Scor)  Dan  Metode  Analytical Hierarchy Process (Ahp). Jurnal Ilmiah Teknologi Dan Rekayasa, 23(3), 206 – 219.
Rofi’urruttab, M. (2023). Sistem Informasi Strategi Pengembangan Unit Usaha Pondok Pesantren Anwarul Huda Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (Ahp). Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim. Http://Etheses.Uin-Malang.Ac.Id/Id/Eprint/54134
Rosiska, E. (2018). Penerapan Metode Analitycal Hierarchy Process (Ahp) Dalam Menentukan Mitra Usaha Berprestasi. Jurnal Resti (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi), 2(2), 479 – 485. Https://Doi.Org/10.29207/Resti.V2i2.419
Santoso, S., Astriandari, J., Maulana, T., Ramadhan, A., & Sumantri, D. (2022). Penerapan Metode Analytical  Hierarchy  Process  Dalam  Mengetahui  Kriteria  Minat  Masyarakat  Terhadap Penggunaan  Automated  People  Mover  System. Jurnal  Al-Azhar  Indonesia  Seri  Sains  Dan Teknologi, 7(3), 161 – 168.
Sidik, A. I., Choirunnissa, D., Lukita, C., & Pranata, S. (2023). Proses Pengambilan Keputusan Dengan Model  Analytical  Hierarchy  Process  (Ahp)  Untuk  Penentuan  Biaya  Delivery  Yang  Paling Optimal Pada Gojek Indonesia. Jurnal Ebi, 5(2), 18 – 27. Https://Doi.Org/10.52061/Ebi.V5i2.173 Sirait, A. M. (2023). Analisis Pemilihan Vendor Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (Ahp)(Study Kasus Pada Pt United Tractors). Universitas Diponegoro.
Sitinjak, R., & Nurlela, S. (2022). Pemilihan E-Wallet Pada Kerry Parcel Outlet Menggunakan Metode
Analytical Hierarchy Process (Ahp). Insantek, 3(2), 49 – 54. Https://Doi.Org/10.31294/Instk.V3i2.1542
Sugiyanto, S., Arnaya, I. W., Ryanto, S. S., & Surya, A. A. B. O. K. (2021). Analisa Faktor Pemilihan Moda  Transportasi  Menggunakan  Metode  Analytic  Hierarchy  Process. Jurnal  Teknologi Transportasi Dan Logistik, 2(1), 11 – 18. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.52920/Jttl.V2i%601.18
Susanto,  A.  (2019).  Analisis  Faktor  Pendukung  Implementasi  Transaksi  Non  Tunai  Dengan Pendekatan Analytical Hierarchy Process (Ahp). Exchall: Economic Challenge, 1(1), 1 – 14.