JURNAL DIGIT Vol. 10, No.1 Mei 2020 : 35~46

## PERENCANAAN  STRATEGIS SISTEM INFORMASI KLINIK KECANTIKAN DENGAN PENDEKATAN DAN WARD AND PEPPARD MODEL
(Studi Kasus  :  PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) )
Andi Pranata¹, Reza Ilyasa² Universitas Catur Insan Cendekia Jl. Kesambi 202, Kota Cirebon, Jawa Barat, Tlp : (0231) 220250. e-mail : andics49@gmail.com¹ , rezailyasa@gmail.com

## Abstrak
PT.Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) merupakan organisasi atau perusahaan yang bergerak di bidang  penyedia  jasa  pelayanan  perawatan  kulit  wajah  dan  tubuh.  Untuk  bisa  mendapatkan  keunggulan bersaing dan dapat bertahan dalam persaingan yang ketat, strategi yang dapat dilakukan Klinik kecantikan adalah dengan differentiation dan cost reduction . Salah satu hal yang bisa dilakukan untuk cost- reduction adalah dengan menjadikan proses bisnis yang ada di Klinik Kecantika menjadi lebih efisien, salah satu hal yang  bisa  dimanfaatkan  untuk  efisiensi  adalah  SI/TI.  Dalam  penyusunan  kerangka  kerja  perencanaan strategis  sistem  informasi  menggunakan  pendekatan Ward  and  Peppard  Model dan  dalam  mengevaluasi penjabaran perencanaan strategis sistem informasi dan strategi bisnis menggunakan Balance Scorecard IT . Beberapa metode  analisis  seperti, Value  Chain  Analysis , SWOT  Analysis , PEST  Analysis dan Five  Force Model  Analysis digunakan  untuk  menganalisis  lingkungan  bisnis  internal  dan  eksternal. Strategic  Grid McFarlan  Analysis digunakan  untuk  memetakan  portofolio  aplikasi.  Pada  akhirnya  penelitian  ini menghasilkan sebuah rekomendasi untuk organisasi berupa prioritas pembangunan yang terbagi menjadi dua hal-  hal  terkait,  pembentukan  unit  SI/TI  dan  pengembangan  portofolio  aplikasi  yang  akan  mendukung keberlangsungan proses bisnis PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) Karawang.
Kata Kunci : Perencanaan Strategis SI/TI, Ward and Peppard Model, Balanced Scorecard IT.

## Abstract
PT.Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) is an organization or company engaged in the field of face and body skin care services. To be able to get a competitive advantage and be able to survive in tight competition, the strategy that can be done by a beauty clinic is differentiation and cost reduction. One of the things that can be done for cost-reduction is to make the business processes in the Beauty Clinic more efficient, one of the things that can be used for efficiency is SI / IT. In preparing the information systems strategic planning framework using the Ward and Peppard Model approach and in evaluating the elaboration of information systems strategic planning and business strategies using IT Balance Scorecard. Several analytical methods such as Value Chain Analysis, SWOT Analysis, PEST Analysis and Five Force Model Analysis are used to analyze internal and external business environments. Strategic Grid McFarlan Analysis is used to map the application portfolio. In the end this research resulted in a recommendation for the organization in the form of development priorities which were divided into two related matters, the establishment of an IS / IT unit and  the  development  of  an  application  portfolio  that  would  support  the  sustainability  of  PT.  Virgina Aesthetics (Farina Beauty Clinic) Karawang.
Keywords : IS / IT Strategic Planning, Ward and Peppard Model, IT Balanced Scorecard.

## 1. PENDAHULUAN

## 1.1 Latar Belakang
Perkembangan sistem informasi yang begitu pesat memberikan dampak yang begitu besar bagi mutu suatu  organisasi  atau  perusahaan.  Dalam  upaya  meningkatkan  mutu  diperlukan  sistem  informasi  yang mendukung semua unit kerja di PT.Virgina Estetika ( Farina Beauty Clinic ). Untuk mencapai efektifitas dan efisiensi sistem informasi PT.Virgina Estetika ( Farina Beauty Clinic) , peranan perencanaan strategis sistem informasi perlu dikelola dengan tepat sehingga visi dan misi perusahaan tercapai.  Pemanfaatan  secara  optimal  penggunaan  teknologi  informasi  sehinga  mampu  bersaing  dengan perusahaan  lainnya.  Kebutuhan  data  dan  informasi  yang  cepat,tepat  serta  akurat  sangat  diperlukan. Menghadapi persaingan yang semakin ketat perlu ditunjang dengan perencanaan strategis sistem informasi ( IT  Strategic  Plan ).    Untuk  dapat  meningkatkan  nilai  ( value )  dan  menciptakan  keunggulan  kompetitif ( competitive  advantage )  serta  mengupayakan growth (pertumbuhan)  yang    berkesinambungan  diperlukan suatu  kerangka  kerja  berkesinambungan  diperlukan  suatu  kerangka  kerja  yang  dapat  memberikan  peran strategis  sistem  informasi  atau  teknologi  informasi  yang  baik  untuk  PT.Virgina  Estetika  (Persero),. Perencanaan strategis sistem  informasi  yang terintegrasi  memudahkan pengelolaan sumber daya  yang ada dan akan menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu dan dapat digunakan secara bersama oleh pihak- pihak  yang  berkepentingan.  Secara  garis  besar  penelitian  ini  merupakan  upaya  untuk  membangun  suatu perencanaan  strategis  sistem  informasi  beserta  portofolio  aplikasi  di  PT.  Virgina  Estetika  (Farina  Beauty Clinic)  yang  bisa  memberikan  kontribusi  yang  optimal,  terintegrasi  dengan  baik  dan  inovatif  yang  bisa menyatukan keseluruhan aspek pendukung dalam pencapaian strategi bisnis klinik untuk meningkatkan nilai kompetitifnya dalam jasa pelayanan kesehatan.

## 1.2 Rumusan Masalah
Berikut ini merupakan permasalahan yang akan menjadi perhatian utama dalam penelitian ini adalah:
1. Bagaimana membangun perencanaan strategis sistem informasi yang mampu beradaptasi dan selaras dengan strategi bisnis PT.Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) sehingga dengan demikian visi, misi dan tujuan PT.Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) dapat tercapai?
2. Bagaimana hasil akhir perencanaan strategis sistem informasi di PT.Virigina Estetika (Farina Beauty Clinic) berupa aplikasi portofolio ?

## 1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Menganalisis  strategi sistem informasi  yang berjalan di PT.Virgina Estetika (Farina Beauty Clininc) Karawang,  kemudian menilai apakah dengan strategi sistem informasi yang sudah diterapkan tersebut dapat mendukung Klinik untuk bersaing dengan penyedia jasa di bidang pelayanan kesehatan lainnya.
2. Memberikan bentuk usulan  aplikasi portofolio   yang akan  diterapkan di PT.Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic).

## 1.4 Batasan Masalah
Karena pembahasan mengenai sistem informasi sangat luas, maka untuk lebih mengarahkan penelitian ini yang memiliki Batasan masalah, yaitu:
1. Analisa strategi bisnis internal dan eksternal pada perusahan
2. Analisa  pesaing,  pemasok,  pendatang  baru,  dan  supplier  yang  mendukung  kinerja  proses  bisnis perusahaan.
3. Perencanaan  strategi  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi  yang  mendukung  penelitian  aplikasi Portofolio.

## 2. KAJIAN PUSTAKA

## 2.1 Perencanaan Strategis
Strategi pada dasarnya adalah suatu bentuk kegiatan atau cara pendekatan  yang diterapkan  manajer untuk memuaskan  pelanggannya,  membentuk  posisi  pasar  yang  menarik  dan  mencapai  sasaran  oganisasi.  Hal tersebut merupakan proses penciptaan strategi yang sistematis dan formal serta membuat keputusan tentang alokasi sumber daya demi menjalankan strategi tersebut. Ini adalah perencanaan tingkat tinggi dan jangka
panjang. Termasuk di dalam proses ini adalah menetapkan visi perusahaan, menetapkan tujuan dan prioritas jangka  panjang,  menentukan  langkah-langkah  tindakan  yang  luas,  dan  mengalokasikan  sumber  daya perusahaan. Perencanaan  strategis  merupakan  kegiatan  manajemen  organisasi  yang  digunakan  untuk menetapkan  prioritas,  memfokuskan  energi  dan  sumber  daya,  memperkuat  operasi,  memastikan  bahwa karyawan  dan  stakeholder  lainnya  yang  bekerja  menuju  tujuan  bersama,  membangun  kesepakatan  sekitar dimaksudkan  hasil  /  hasil,  dan  menilai  dan  menyesuaikan  arah  organisasi  dalam  menanggapi  perubahan lingkungan.  Ini  merupakan  upaya  disiplin  yang  menghasilkan  keputusan  fundamental  dan  tindakan  yang bentuk dan membimbing bagaimana suatu organisasi, yang melayani, apa yang dilakukannya, dan mengapa hal itu, dengan fokus pada masa depan. Perencanaan strategis yang efektif mengartikulasikan tidak hanya di mana organisasi akan dan tindakan yang diperlukan untuk membuat kemajuan, tetapi juga bagaimana ia akan tahu jika berhasil.

## 2.2 Perencanaan Strategis Sistem Informasi
Perencanaan strategi sistem informasi dan teknologi informasi adalah suatu  proses analisis secara menyeluruh  dan  sistematis  dalam  merumuskan  tujuan  dan  sasaran  perusahaan,  serta  menentukan  strategi yang  memanfaatkan  kelebihan dari sistem informasi dan dukungan teknologi informasi  dalam  menunjang strategi bisnis dan memberikan keunggulan kepada perusahaan dalam bersaing. Dapat diartikan juga dalam sebuah  organisasi  merupakan  proses  yang  berkelanjutan  yang  akan  perlu  sering  diperbarui  secara  teratur sebagai  respon  terhadap  dorongan  eksternal,  peluang  dan  kebutuhan  bisnis,  rencana  kerja  yang terjadwal, budaya organisasi dan kemanfaatan yang diperoleh dari penerapan strategi itu sendiri. Perbaruan itu bisa berupa revisi yang relatif kecil namun tidak tertutup kemungkinan dibutuhkan perubahan mendasar dan  menyeluruh,  bergantung  pada  keluasan  cakupan  proses  strategis  organisasi.  Selain  merupakan  proses yang berkelanjutan, perencanaan strategis juga merupakan proses belajar. Dalam situasi ini, baik dikalangan manajemen  yang  membidangi  SI  maupun  yang  membidangi  bisnis  organisasi,  menjadi  semakin  waspada pada isu-isu bisnis dan teknologi. Mereka akan terus mencermati dan belajar mengidentifikasi serta menggali peluang secara bersama-sama dalam iklim kerjasama yang harmonis. Budaya kerjasama antara fungsi IS dan organisisasi  secara  keseluruhan  akan  mengubah  orientasi  mereka  dalam  memperlakukan  informasi,  yaitu menempatkan sistem dan teknologi menjadi sumber pokok dalam kegiatan bisnis mereka sehari-hari. Lebih dari  itu,  sistem  dan  teknologi  juga  akan  merupakan  inti  bagi  upaya  pengembangan  bisnis  secara  terus menerus. Ini seiring dengan tingkat kematangan fungsi sistem informasi dalam organisasi tersebut. Perihal keterkaitan strategi SI/IT dengan strategi bisnis, karakteristik serta pendekatannya telah dikupas pada sub- bab terdahulu, pembahasan selanjutnya akan memusatkan perhatian pada kerangka kerja dan perumusannya.
Membangun  strategi  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi    berarti  berpikir  strategis  dan berencana  untuk  efektivitas  proses  manajemen  jangka  panjang  dan  berpengaruh  kepada  informasi  yang optimal  dalam  berbagai  bentuk  sistem  informasi  maupun  teknologi  informasi  yang  menggunakan  sistem manual  maupun  sistem  komputer,  teknologi  komputer  dan  telekomunikasi  serta  aspek  organisasi  dalam manajemen sistem informasi atau teknologi informasi.
Menurut Ward and Peppard (2003:153) tentang perencanaan strategis yaitu, “ perencanaan strategis dan  kerangka  kerja  bagi  manajemen  untuk  menyelaraskan  strategi  SI/TI  dengan  strategi  bisnis,  bahkan digunakan untuk mencari kesempatan baru melalui penerapan teknologi yang inovatif ”. Kesimpulan dari perencanaan strategi sistem informasi adalah suatu proses untuk  menyusun perencanaan, penggunaan  dan  implementasi  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi  secara  komprehensif  pada  suatu organisasi  yang  sejalan  dengan  strategi  bisnis  organisasi  untuk  mendukung  pencapaian  tujuan  organisasi secara  efektif  dan  efisien.  Strategi  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi  hendaknya  mengarah  pada kinerja  sistem  yang  terintegrasi  untuk  menghasilkan  informasi  yang  akurat  yang  dapat  digunakan  sebagai masukan dalam mengambil keputusan.

## 2.3 Metode Perencanaan Strategis SI/TI Dengan Analisis Ward and Peppard
Model perencanaan Ward and Peppard ini dimulai dari investasi teknologi informasi yang sudah ada dan kurang bermanfaat dalam menunjang visi dan misi perusahaan dan memanfaatkan teknologi informasi terbaru  yang  dapat  meningkatkan  keunggulan  kompetitif  dari  perusahaan  atau  organisasi.  Perencanaan strategis selain memanfaatkan teknologi juga harus berdasarkan kebutuhan bisnis.
Berikut model strategis Ward and Peppard dijelaskan pada gambar di bawah ini.

## Gambar 1.  Model Strategis Ward and Peppard (Ward & Peppard 2003:154)
Pada  gambar  1  tentang  model  strategis  Ward  and  Peppard dalam  perencanaan  sistem  dan  teknlogi informasi bagian-bagian penting dalam penyusunan IS/IT Strategic Plan . Tahapan pada Ward and Peppard terdiri dari tahapan masukan dan tahapan keluaran. Kerangka kerja dalam menyusun perencanaan strategik sistem informasi berdasarkan metodologi ini, memerlukan analisis terhadap empat masukan (input) ,

## 3. METODE PENELITIAN

## 3.1 Metodologi Penelitian
Metodologi  perencanaan  strategis  SI/TI  yang  akan  digunakan  adalah  metode  perencanaan  strategis berdasarkan Ward and Peppard Model .  Dalam model ini terdapat 2 tahapan yaitu tahapan input (masukan) dan output (keluaran).  Tahapan input yaitu  analisis  lingkungan  bisnis  internal,  analisis  lingkungan  bisnis eksternal, analisis lingkungan SI/TI internal dan analisis lingkungan SI/TI eksternal. Untuk tahapan output yaitu strategi SI bisnis, strategi TI dan strategi manajemen SI/TI. Beberapa teknik/metode yang digunakan adalah Value  Chain  Analysis,  SWOT  Analysis,  PEST  Analysis,  Five  Forces  Model  Analysis  dan  Strategic Grid McFarlan Analysis . Sedangkan dalam mengevaluasi penjabaran perencanaan strategis sistem informasi dan strategi bisnis menggunakan pendekatan Balance Scorecard .
JURNAL DIGIT Vol. 10, No.1 Mei 2020 : 35~46
Pengumpulan Data
- Observasi
- Wawancara
- Analisis Dokumen - Studi Kepustakaan
Menyusun Model Bisnis - Identifikasi Visi, Misi dan Tujuan - Proses Bisnis

## Penentuan Strategi Bisnis
Analisis Lingkungan Bisnis - Value Chain Analysis - SWOT Analysis - PEST Analysis - Five Forces Model Analysis
Analisis Lingkungan SI/TI - Hardware
- Software - Infrakstruktur SI/TI Strategi Bisnis berdasarkan hasil analisis lingkungan bisnis dan SI/TI Perencanaan SI/TI - Strategi SI - Strategi Bisnis SI/TI - Strategi Manajemen SI/TI
Pemetaan Aplikasi - Strategic Grid McFarlan Analysis
Evaluasi Penjabaran Perencanaan Strategis SI dan Strategis Bisnis (dengan menggunakan Balanced Scorecard IT)
Perspektif Corporate Contributor Perspektif Costumer Orientation
Perspektif Operation Excellence Perspektif Future Orientation Aplikasi Fortofolio dengan Prioritas dan Blueprint Strategis
SI
Gambar 2. Pendekatan Balance Scorecard

## 3.2 Menyusun Model Bisnis PT. Virgina Estetika
Mengidentifikasi  visi,  misi  dan  tujuan  yang  ingin  dicapai  Farina  Beauty  Clinic,  kemudian menyusun proses bisnis apa saja yang ada di Farina Beauty Clinic Karawang dan menggambarkannya ke dalam model proses bisnis.
Visi, Misi, Tujuan
Farina Beauty Clinic Identifikasi Visi, Misi Dan Tujuan Menyusun Proses Bisnis Menggambarkan Metode Proses Bisnis Proses Bisnis yang ada di Farina Beauty Clinic Karawang
Gambar  3. Kerangka Penyusunan Model Bisnis Farina Beauty Clinic

## 4. PEMBAHASAN
4.1 Menyusun Model Bisnis PT. Virgina Estetika Dalam menggunakan model perencanaan Ward and Peppard Visi dan Misi dari PT. Virginia Estetika digambarkan di bawah ini.

## 4.2 Proses Bisnis
Pada PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) terdapat beberapa proses bisnis yang dilakukan, yaitu sebagai berikut:
1. Facial
Untuk memiliki kulit wajah yang bersih, putih dan bebas dari jerawat, salah satu treatment yang dapat dilakukan adalah dengan melakukan facial.
2. Beauty Clinic
Perawatan  kecantikan  merupakan  pelayaan  untuk  melakukan  beberapa  prosedur  yang  bertujuan meningkatkan penampilan agar wajah lebih segar dan bersih.
3. Salon dan SPA
Spa  merupakan  perawatan  kecantikan  yang  dapat  menyegarkan  tubuh  serta  pikiran,  meningkatkan kesehatan psikir dan psikologis.

## Visi :
Menjadikan Farina Beauty Clinic sebagai clinic perawatan kulit wajah dan tubuh dan tubuh terbaik ,penanganan dan tenaga yang paling prestisius dan bernilai tambah, terbaik, terbesar, dan
terlengkap
Misi :
1.  Memperbaiki  tingkat  kesadaran  masyarakat  mengenai pentingnya  menjaga  dan  merawat kesehatan  kulit  wajah  dan tubuh.
2.  Menjadikan Farina  Beauty  Clinic sebagai  sebuah  pusat perawatan  kulit  wajah  dan  tubuh  dan  tubuh  yang  memiliki pelayanan yang ramah, nyaman, mewah, profesional, dengan harga  terjangkau  oleh  semua  lapisan  masyarakat  kota
Karawang.
3.  Menyediakan  pelayanan  perawatan  kulit  wajah  dan  tubuh,
tubuh  dan  rambut  yang  lengkap  untuk  memenuhi  kebutuhan para wanita.
4.  Menjadi  pilihan  utama  masyarakat  Karawang  untuk  merawat
wajah dan tubuh.
4.3 Analisa Value Chain PT. Virgina Estetika

## 4.4 Analisa Bisnis Eskternal Dengan Menggunakan PEST Analysis
PEST  analysis berguna  untuk  mengevaluasi  variabel  lingkungan  eksternal  untuk  mengidentifikasi peluang  dan  risiko  umum  dari  strategi  tertentu,  karena  perubahan  faktor-faktor  ini  dapat  menyebabkan transformasi  industri  yang  signifikan,  terutama  dalam  jangka  panjang.  Berikut  ini  faktor-faktor  eksternal yang mempengaruhi proses bisnis PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) berdasarkan PEST Analyisis :
1. Political factor
Faktor politik merupakan faktor yang dapat berpengaruh terhadap keadaan ekonomi dan beberapa industri lain,  seperti  adanya  kebijakan  dari  pemerintah  terhadap  suatu  negara  atau  wilayah  akan  berpengaruh terhadap sektor keuangan, bisnis dan ekonomi Negara tersebut.
2. Economic factor
Keadaan  ekonomi  yang  mempengaruhi  industri  perawatan  kulit  wajah  dan  tubuh  di  Indonesia  adalah naiknya pendapatan per kapita masyarakat Indonesia dari tahun 2017 ke tahun 2018. BPS pada situsnya ( www.bps.go.id ) mencatat pendapatan per kapita pada 2017 mencapai Rp 12,45 juta atau 1.308 dolar AS mengalami kenaikan daripada 2018 yang  mencapai Rp 10,51 juta atau 1.166 dolar AS. Sedangkan kenaikan pendapatan per kapita pada 2019 mencapai hampir 20% yaitu 1.562 dolar AS.

## 3. Social factor
Lingkungan  sosial  budaya  yang  mempengaruhi  industri  perawatan  kulit  wajah  dan  tubuh  di  Indonesia khususnya Karawang saat ini adalah adanya perubahan tren pada pola hidup masyarakat perkotaan yang sekarang baik wanita maupun pria lebih memperhatikan penampilan mereka
4. Technological factor
Menurut Wawan Wardiana (http://eprints.rclis.org), perkembangan teknologi dapat meningkatkan kinerja dan  memungkinkan  berbagai  kegiatan  dapat  dilaksanakan  dengan  cepat,  tepat  dan  akurat,  sehingga akhirnya akan meningkatkan produktivitas.

## Administration and management
Seluruh kegiatan operasional di PTVirgina Estetika didokumentasikan sebagai arsip bagi perusahaan serta memberikan  gambaran bahwa sistem manajemen dan administrasi memiliki keraturan dan profesional
Human Recource Management
Perekrutan karyawan yang memiliki kompetensi unggul, pelatihan untuk meningkatkan kemampuan karyawan sehingga mampu memberikan pelayanan yang prima kepada konsumen, sehingga meningkatkan kepuasan konsumen. Memiliki standar pelayanan yang baik, memberikan penghargaan atau bonus pada karyawan yang berprestasi
Technolgi Development
Penggunaan sistem dan teknologi pada PT. Virgina Estetika  untuk melakukan pengembangan serta mengupayakan pertumbuhan (Growth) yang berkelanjutan dan berkesinambungan.
Procurement Beberapa penyedia produk  untuk PT.Virgina Estetika dan pembelian produk  ke supplier.
Inbound
Logistic Aktivitas inbound logistik yang ada di PT.Virgina Estetika berhubungan dengan supervisor area, tim medis, therapis,
customer services, display produk. , . PROFIT
Operation Outbound Logistic Marketing and Sales Service Proses dalam penggunaan produk jika ada  kendala harus segara dilaporkan. Dengan tujuan agar tidak terjadinya salah penggunaan produk
Aktivitas logistik keluar PT.Virgina
Estetika adalah pelanggan proses pengiriman dan pemasaran barang ke  Klinik cabang  , dari kantor pusat. Target penjualan dengan mencari konsumen atau pelanggan baru dengan membuat sebuah proses order yang meliputi quantity permintaan konsumen. Menjadikan pelanggan sebgai prioritas selalu memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggannya, meliputi kerapihan, keramahan, gratis konsultasi dokter.
Gambar 5.Value Chain PT. Virgina Estetika

## 4.5 Analisis Bisnis Eksternal Dengan Menggunakan Five Forces Model Analysis
Porter’s five framework adalah sebuah alat yang paling kuat dan banyak digunakan untuk menganalisa tekanan persaingan di pasar. Karakter dan  kekuatan-kekuatan kompetitif  yang beroperasi di industri tidak pernah sama dari industri satu ke industri lainnya. Untuk memahami tentang tekanan persaingan bisnis ketika suatu perusahaan masuk ke dalam industri dan memiliki peluang maka Porters di bagi menjadi lima segmen.

## 4.6 Analisis Bisnis Inernal – Eksternal Dengan Menggunakan SWOT Analysis
Analisis menggunakan matriks SWOT (Strenght, Weaknes, Opportunities, Threats). Berikut hasil analisis SWOT yang telah dilakukan
1. Strategi SO (Strenght - Opportunities)
Strategi  SO (Strenght  -  Opportunities) merupakan  strategi  lingkungan  internal  pada  analisis  SWOT yaitu menggunakan kekuatan dengan memanfaatkan peluang. Berikut ini tabel Strategi SO (Strenght - Opportunities) berdasarkan identifikasi SWOT.
Tabel 1. Strategi SO (Strenght - Opportunities)
No Strategi SO Deskripsi CSF SI/TI yang diusulkan 1 Pengembangan sistem penyebaran pengetahuan yang dimiliki SDM senior kepada SDM junior Melakukan pelatihan terhadap karyawan untuk meningkatkan keahlian. PT.Virigina Estetika (Farina Beauty Clinic) harus menyediakan dukungan dan Fasilitas untuk meningkatkan produktivitas team. Aplikasi  SDM PT.Virgina Estetika (Farina Beautu Clinic) 2 Pengembangan fasilitas pelayanan guna meningkatkan kepuasan pasien atau masyarakat Mendukung karyawan dengan menyediakan alat- alat yang dibutuhkan untuk melakukan tugasnya. Memberi wewenang kepada karyawan untuk melakukan proses kerja dengan displin Aplikasi Decision support system kinerja PT.Virgina Estetika 3 Pengembangan sistem untuk menilai kinerja setiap karyawan sehingga dapat memonitor oleh pihak top management PT.Virgina Estetika. Kemudahan akses data karyawan dibagian HRD atau kepegawaian. Bagian kepegawaian harus menyediakan data setiap karyawan yang diperlukan oleh
pihak top management seperti data absensi, data prestasi, dll. Aplikasi Decision support system kinerja PT.Virgina Estetika 5 Pengembangan fasilitas pengorganisasian data yang tersentral agar dapat digunakan disetiap departemen yang membutuhkan Data setiap departement harus terintegrasi satu sama lain. Membangun satu main server database dalam
PT. Virgina Estetika Aplikasi Database Terdistribusikan
6 Pengembangan fasilitas yang dapat menyimpan setiap dokumen Memberikan kemudahan untuk SDM agar dapat mengupload atau mendownload dokumen Membangun satu main server database di PT.Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) Aplikasi sistem dokumen PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic)
2. Strategi WO (weakness -Opportunities)
Strategi WO (Weakness - Oppurtunities) merupakan strategi lingkungan internal pada analisis SWOT yaitu  menggunakan  kekuatan  dengan  memanfaatkan  peluang.  Berikut  ini  tabel  strategi  WO (Weakness  - Opportunities) berdasarkan identifikasi SWOT.
Tabel 2. Strategi WO (Weakness - Opportunities)
No Strategi WO Deskripsi CSF SI/TI yang diusulkan 1 Pemanfaatan kerjasama dengan badan pemerintah seperti BPJS Pemanfaatan kerjasama dengan badan pemerintah seperti BPJS guna meningkatkan relasi dan manfaat yang dirasakan oleh masyarakat. PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) memanfaatkan kerjasama dengan pemerintah untuk meningkatkan jumlah konsumen Aplikasi keuangan 2 Meningkatkan sistem strategis layanan perawatan wajah Efektif dan efisien Pelayanan dilakukan untuk menyebarkan informasi Pelayanan perawatan kulit wajah terhadap masyarakat PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) Harus membuat sistem informasi pelayanan perawatan kulit wajah terhadap pelanggan. Aplikasi sistem informasi pelayanan Aplikasi Rekam Medis Aplikasi Apotek
3. Strategi ST (Strength - Threats)
Strategi  ST (Strength  -  Threats) merupakan  strategi  lingkungan  internal  pada  analisis  SWOT  yaitu menggunakan  kekuatan  dengan  memanfaatkan  peluang.  Berikut  ini  tabel  Strategi  ST (Strength  -  Threats) berdasarlan identifikasi SWOT, yaitu :
Tabel 3. Strategi ST (Strength - Threats)
No Strategi ST Deskripsi CSF SI/TI yang diusulkan 1 Pemanfaatan anggaran untuk penyediaan fasilitas dan infrastruktur PT.Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) Pemanfaatan anggaran untuk penyediaan fasilitas dan infrastruktur PT. Virgina Estetika
(Farina Beauty
Clinic) dalam pelayan PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) harus menyediakan fasilitas dan infrastruktur klinik untuk Aplikasi keuangan Aplikasi inventaris Aplikasi sistem informasi pelayanan
perawatan kulit wajah dan badan. pelayanan perawatan kulit wajah dan badan 2 Pemanfaatan anggaran untuk menyediakan fasilitas yang dapat diakses oleh pimpinan untuk dapat mendukung keputusan jangka panjang Pimpinan harus mempunyai sistem informasi untuk mengakses dan mengecek fasilitas yang ada di PT. Virgina Estetika
(Farina Beaut Clinic)
PT. Virgina Estetika harus menyediakan sistem informasi pengadaan fasilitas. Aplikasi sistem informasi Eksekutif Aplikasi Inventaris 3 Pengembangan sistem yang dapat membantu diagnosis penyakit kulit Penyediaan sistem diagnosis untuk membantu dokter PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) harus menyediakan sarana untuk membantu diagnosis penyakit kulit Aplikasi Expert system diagnosa penyakit
4. Strategi WT (Weakness - Threats)
Strategi WT (Weakness - Threats) merupakan strategi lingkungan internal pada analisis SWOT yaitu menggunakan  kekuatan  yang  memanfaatkan  peluang.  Berikut  ini  tabel  strategi  WT (Weakness  -  Threats) berdasarkan identifikasi SWOT, sebagai berikut :
Tabel 4 Strategi WT (Weakness - Threats)
No Strategi WT Deskripsi CSF SI/TI yang diusulkan 1 Meningkatkan distribusi obat, alat medis yang lebih efektif dan efisien sehingga ketersediaannya tepat waktu Peningkatan dilakukan guna mengetahui ketersediaan obat, fasilitas dan alat medis PT.Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic) harus membangun sistem infromasi terintegrasi mengenai pengelolaan ketersediaan obat, fasilitas dan alat medis Aplikasi supply chain management 2 Meningkatkan pelayanan yang lebih efektif dan efisien serta meminimalkan kesalahan Hal ini disebabkan data-data yang tidak akurat , salah menggunakan aplikasi namun Belum terintergrasi Melengkapi dan mengintegrasikan aplikasi sistem Informasi
PT.Virgina Estetika
(Farina Beauty Clinic) serta penyediaan disetiap divisi klinik Aplikasi database terdistribusikan

## 4.7 Pemetaan Aplikasi
Berdasarkan  hasil  penyusunan  kebutuhan  aplikasi  di  PT.  Virgina  Estetika  (Farina  Beauty  Clinic), penulis merumuskan kebutuhan aplikasi tersebut ke dalam bentuk Strategic Grid Mc Farlan Analysis, dimana setiap aplikasi digolongkan berdasarkan pengaruh aplikasi tersebut yaitu Strategic, Key, Operational, High Potential dan Support.
1. Pemetaan Kuadran Strategic
Terdapat  beberapa  aplikasi  yang  dikategorikan  kedalam  kuadran strategic ,  dimana  aplikasi-aplikasi tersebut berfungsi sebagai pusat pelayanan untuk memudahkan proses bisnis dan transaksi bisnis serta menentukan langkah bisnis yang berpengaruh terhadap kesuksesan PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic)    Karawang  di  masa  depan.  Adapun  aplikasi-  aplikasi  yang  dikategorikan  dalam  kuadran strategic adalah:
a. Aplikasi Expert System Diagnosa Penyakit.
b. Aplikasi Supply Chain Management .
c. Aplikasi Sistem Informasi Eksekutif.
d. Aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan
2. Pemetaan Kuadran Key Operational
Dalam kuadran key operational terdapat beberapa aplikasi-aplikasi yang digunakan untuk kelangsungan proses bisnis di PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic)  Karawang Adapun aplikasi- aplikasi yang dikategorikan dalam kuadran ini adalah:
a. Aplikasi Rekam Medis
b. Aplikasi Keuangan
c. Aplikasi Apotek
d. Aplikasi Inventaris
e. Aplikasi Database Terdistribusi
3. Pemetaan Kuadran High Potential
Dalam kuadran high potential dikategorikan sebagai aplikasi-aplikasi inovatif yang menjadi competitive value dan berpotensi untuk kelangsungan bisnis PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic)  Karawang . Adapun aplikasi yang dikategorikan ke dalam kuadran ini adalah Aplikasi SDM Klinik.
4. Pemetaan Kuadran Support
Dalam  kuadran  support  dikategorikan  sebagai  aplikasi-  aplikasi  yang  bias  mendukung  proses  bisnis namun  tidak  berpengaruh  pada  kelangsungan  bisnis  PT.  Virgina  Estetika  (Farina  Beauty  Clinic) Karawang. Adapun aplikas-aplikasi yang dikategorikan ke dalam kuadran ini adalah:
a. Aplikasi Decission Support System Kinerja PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic).
b. Aplikasi sistem dokumen PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic).

## 4.8 Aplikasi Portofolio dengan prioritas dan Blueprint Strategis SI/TI
STRATEGIC

## HIGH POTENTIAL
- Aplikasi Expert System Diagnosa Penyakit - Aplikasi Supply Chain Management
- Aaplikasi Sistem Infromasi Eksekutif
- Aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan - Aplikasi  SDM  PT.  Virgina  Estetika  (Farina Beauty Clinic) - Aplikasi Website PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic)
- Aplikasi Rekam Medis
- Aplikasi Keuangan
- Aplikasi Apotek
- Aplikasi Inventaris
- Aplikasi Database Terdistribusi
- Aplikasi Decission  System Kinerja  PT. Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic)
- Aplikasi  Sistem  Dokumen  PT.  Virgina Estetika (Farina Beauty Clinic)
KEY OPERATIONAL SUPPORT

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan mengenai perencanaan strategis sistem informasi Klinik kecantikan dengan ward and peppard model di Karawang, maka dapat disimpulkan bahwa, Klinik kecantikan farina beauty clinic  merupakan organisasi atau perusahaan yang bergerak di bidang penyedia jasa pelayanan  kecantikan  wajah  dan  tubuh.  Untuk  bisa  mendapatkan  keunggulan bersaing  dan  dapat  bertahan dalam persaingan yang ketat, strategi yang dapat dilakukan Klinik kecantikan Farina Beauty Clinic Karawang adalah dengan differentiation dan cost reduction . Salah satu hal  yang bisa dilakukan untuk cost-reduction adalah dengan menjadikan proses bisnis yang ada di Farina Beauty Clinic menjadi lebih efisien, salah satu hal  yang  bisa  dimanfaatkan  untuk  efisiensi  adalah  teknologi  informasi  dengan  perencanaan  yang  matang sehingga dapat membantu, mendukung dan selaras dengan business objective dari Farina Beauty Clinic.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Budi  Rahayu,  2009,  Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  (Studi  Kasus  :  PT  Asta  Anugerah Sejahtera), Tesis STMIK LIKMI.
[2] Leitch, Robert A, 1983, Accounting Infromation Systems, Prentice Hall.
[3] Jane P. Laudon, Kenneth C.Laudon, 2017, Management Information Systems, pearson, England.
[4] Ward, John & Peppard, Joe, 2003, Strategic Planning for Information System, Chichester: John Willey & Sons, Ltd, USA.
[5] Galliers,  R.D.,  Leidner,  D.E.,  2003,  Strategic  Information  Management,  Elsivier  Butterwoth Heineman, Burlington.
[6] Orna, Elizabeth, 2008, Practical Information Policies, Gower Publishing Ltd,
[7] Dewan  Pelawi,  Franky,  Charles  Willy,  Bobby  Irwanza,  2011,  Perencanaan  Strategi  Sistem  Dan Teknologi Informasi Pada PT. Tripuri Mitra Nobelindo, ComTech Vol.2 No. 1 Juni 2011: 341-355.