JOISIE Journal Of Information System And Informatics Engineering Vol. 3, No.1 Juni 2019, Hlm 41- 50
ISSN: 2503-5304 E-ISSN: 2527-3116

## SISTEM INFORMASI LAYANAN KONSELING BERBASIS BLENDED LEARNING
PADA SMK PGRI PEKANBARU
Junadhi 1) , M. Syaifullah 2)
1 Sistem Informasi, 2 Teknik Informatika, STMIK Amik Riau Email: junadhi@sar.ac.id 1

## ABSTRACT
Counseling  Service  Information  System  based  on  blended  learning  is  a  guidance  and  counseling  service  that combines three sources, namely: face to face, offline, and online. This study aims to describe the needs of students for blended counseling services for character development. The system is designed using the PHP programming language and data storage with the MySQL database. The method used in designing this system is the Waterfall model. This system modeling uses the UML (Unified Modeling Language) language. This research was conducted at  SMK  PGRI  Pekanbaru.  The  results  showed  that  the  use  of  information  systems  based  on  blended  learning counseling services can shape the character of students that can be developed through a variety of activities and as a form of providing modern counseling services that apply information technology that is not limited to time and place.
Keywords : Information Systems, Counseling, Blended Learning

## ABSTRAK
Sistem Informasi Layanan Konseling berbasis blended learning adalah layanan bimbingan dan konseling yang mengkombinasikan  tiga  sumber  yaitu:  tatap  muka,  offline,  dan  online.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mendeskripsikan kebutuhan siswa terhadap layanan konseling secara kombinasi ( blended ) untuk pengembangan karakter. Sistem yang dirancang menggunakan bahasa pemrograman PHP dan penyimpanan data dengan database MySQL. Metode yang digunakan dalam perancangan sistem ini adalah Waterfall model. Pemodelan sistem ini menggunakan bahasa UML ( Unified Modelling Language ). Penelitian ini dilakukan pada SMK PGRI Pekanbaru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan sistem informasi layanan konseling berbasis blended learning dapat  membentuk  karakter  siswa  yang  dapat  dikembangkan  melalui  beragam  kegiatan  dan  sebagai  bentuk pemberian layanan konseling modern yang menerapkan teknologi informasi yang tidak terbatas waktu dan tempat.
Kata Kunci: Sistem Informasi, Konseling, Blended Learning

## 1. PENDAHULUAN
Bimbingan  dan  Konseling  merupakan  bagian dari pendidikan di sekolah, Isi dalam UU Depdiknas RI No.20 Tahun 2013 yaitu  pemenuhan  kebutuhan siswa  untuk  saling  bergaul  sesama  teman,  guru merupakan  salah  satu  kebutuhan  siswa  untuk bersosialisasi  dan  bergaul.  Dalam  masalah  ini, sekolah atau lembaga yang dianggap penting dalam memainkan  perannya  sebagai  tempat  belajar  bagi siswa, bergaul dan beradaptasi dengan lingkungannya.  Dengan  demikian  sekolah  tidak hanya berperan sebagai transformer ilmu pengetahuan,  tetapi  sekolah  juga  berperan  dalam mengembangkan potensi diri siswa untuk memiliki kekuatan  spiritual,  keagamaan,  pengendalian  diri, kepribadian,  kecerdasan,  akhlak  mulia  serta ketrampilan  yang  diperlukan  dirinya,  masyarakat, bangsa  dan  negara.  Sampai  saat  ini,  layanan bimbingan  dan  konseling  yang  dilakukan  oleh konselor  di  Indonesia,  masih  dilaksanakan  secara
offline  berupa  tatap  muka  di  ruang-ruang  kelas. Pemanfaatan  teknologi  informasi  dan  komputer untuk  program  konseling,  juga  belum  bisa dilaksanakan  konselor  secara  maksimal  (Saputra: 2015).  Temuan  Efendi  &  Naqiyah  (2013) menunjukkan  bahwa  berbagai  permasalahan  yang muncul dalam konseling antara lain: ada siswa yang merasa  tidak  nyaman  jika  konseling  dilakukan secara  layanan  secara face  to  face ,  siswa berpandangan  bahwa  bimbingan  dan  konseling sekolah  sebagai  tempat  siswa  yang  bermasalah, keterbatasan  waktu  guru  BK  dalam  memberikan layanan  konseling,  rendahnya  minat  siswa  untuk mengikuti layanan bimbingan konseling di sekolah, keterbatasan ruangan media dan pemanfaatan media tambahan  sebagai  kelengkapan  dalam  memberikan layanan.
Salah  satu  terobosan  yang  perlu  dilakukan adalah  layanan  secara online yang  dikemas  secara kombinasi  ( blended )  dengan  layanan offline yang
sudah  berjalan  selama  ini.  Layanan blended dalam bimbingan  dan  konseling  adalah  layanan  yang mengkombinasikan keunggulan tiga sumber utama, yaitu:  (1)  tatap  muka,  (2) offline ,  dan  (3)  online.
Media dalam hal ini merupakan alat atau cara yang digunakan  sebagai  perantara  untuk  menyampaikan informasi  atau  pesan,  agar  dapat  diterima  oleh penerima informasi sepenuhnya (Dwiyogo, 2013).

## KONSELING
Konseling  berasal  dari  bahasa  latin,  yaitu consilium  yang  berarti  dengan  atau  bersama  yang dirangkai  dengan  menerima  atau  memahami. Sementara  dalam  bahasa  Anglo-Saxon,  istilah konseling  berasal  dari  sellan  yang  berarti menyerahkan  atau  menyampaikan  (Prayitno  dan Amti,  2004).  Kata  konseling  mencakup  bekerja dengan  banyak  orang  dan  hubungannya  mungkin saja bersifat pengembangan diri, dukungan terhadap krisis pribadi, psikoterapi, atau pemecahan masalah ( British  Association  of  Counselling ,  2001  dalam Pieter, 2012).
McLEOD (2010) mengutarakan proses konseling melalui pendekatan “Manajemen Problem” yang  disusun  dalam  tiga  tahap  utama:  membantu klien mengenali dan menjernihkan situasi masalah; mengembangkan  program  untuk  perubahan  yang konstruktif; mengimplementasikan target.
Winkel  dan  Hastuti  (2006)  menambahkan terdapat lima fase proses konseling dalam kelompok yang meliputi:
1. Pembukaan,  dimana  diletakkan  dasar  bagi pengembangan hubungan antarpribadi (working  relationship)  yang  baik,  yang memungkinkan  pembicaraan  terbuka  dan terarah pada penyelesaian masalah.
2. Penjelasan  masalah,  dimana  masing-masing konseli  mengutarakan  masalah  yang  dihadapi berkaitan  dengan  masalah  diskusi,  sambil mengungkapkan  fikiran  dan  perasaaannya secara bebas.
3. Penggalian  latar  belakang  masalah,  dimana karena  para  konseli  pada  fase  dua  biasanya belum menyajikan gambaran lengkap mengenai kedudukan  masalah  dalam  keseluruhan  situasi hidup  masing-masing,  diperlukan  penjelasan lebih mendetail dan mendalam.
4. Penyelesaian  masalah,  diakukan  berdasarkan apa yang telah digali dalam fase analisis kasus, konselor dan para konseli membahas bagaimana persoalan dapat diatasi.
5. Penutup, bilamana kelompok sudah siap untuk melaksanakan  apa  yang  telah  diputuskan bersama.  Proses  konseling  dapat  diakhiri  dan kelompok  dapat  dibubarkan  pada  pertemuan terakhir.

## BLENDED LEARNING
Blended  learning adalah  sebuah  model pembelajaran yang menggabungkan antara pembelajaran tatap muka ( face-to-face ) dengan e- learning . Blended learning merupakan konsep baru dalam  pembelajaran  dimana  penyampaian  materi dapat dilakukan di kelas dan online (Bielawski dan Metcalf dalam Husamah 2014). Penggabungan yang dilakukan secara baik antara pengajaran tatap muka dimana  pengajar  dan  pebelajar  bertemu  langsung dan  melalui  media online yang  bisa  diakses kapanpun. Penggabungan pembelajaran tatap muka ( face-to-face )  dengan e-learning tersebut disebabkan  karena  terbatasnya  waktu  dan  mudah membuat  siswa  merasa  cepat  bosan  dalam  proses pembelajaran serta tuntutan perkembangan teknologi yang semakin luas.
Blended  learning dikembangkan  karena kelemahan-kelemahan yang muncul pada pembelajaran tatap muka ( face-to-face ) dan e- learning .  Selain  dikembangkan  karena  munculnya kelemahan  dari  kedua  pembelajaran  tersebut, blended  learning  dikembangkan  karena  kelebihan dari pembelajaran tatap  muka ( face-to-face ) dan e- learning .  Adapun  kelebihan  dari blended  learning yang  diungkapkan  oleh  Kusairi  (dalam  Husamah 2014), yaitu:
1. Peserta didik leluasa untuk mempelajari materi pelajaran secara  mandiri dengan memanfaatkan materi materi yang tersedia secara online.
2. Peserta  didik  dapat  berkomunikasi/  berdiskusi dengan  pengajar  atau  peserta  didik  lain  yang tidak harus dilakukan saat di kelas (tatap muka)
3. Kegiatan pembelajaran yang dilakukan peserta didik di luar jam tatap muka dapat dikelola dan dikontrol dengan baik oleh pengajar.
4. Pengajar dapat menambahkan materi pengayaan melalui fasilitas internet.
5. Pengajar dapat meminta peserta didik membaca materi  atau  mengerjakan  tes  yang  dilakukan sebelum pembelajaran
6. Peserta  didik  dapat  saling  berbagi  file  dengan peserta didik lainnya.

## 2. METODE PENELITIAN
Dalam  sistem  informasi  layanan  konseling menggunakan  metode waterfall yang  bekerja dengan  sistematis  dan  terstuktur  secara  bertahap dalam pembangunan sistem (Boehm, 1988).

## Gambar 1. Model Waterfall
Pada  gambar  diatas  adalah  tahapan  tahapan  dalam pengembanga  sistem  informasi  layanan  konseling. Adapun langkah-langkah nya adalah :
1. Analisis Kebutuhan : Langkah awal yang harus dilakukan yaitu menidentifikasi
kebutuhankebutuhan apa saja yang dibutuhkan dalam  membangun  suatu  sistem  pengolahan data  tahanan  dan  barang  bukti  dengan  cara melakukan observasi dan wawancara.
2. Perancangan  :  Langkah  yang  kedua  ini  terkait perancangan yang akan dibuat dalam pembangunan sistem yang sesuai kebutuhan.
3. Pengkodean : Langkah ke tiga yaitu melakukan pengkodean sistem sesuai dengan perancangan yang  dirancang  sebelumnya.  Pengkodean  ini menggunakan  bahasa  pemograman  PHP  dan MySQL untuk penyimpanan data.
4. Pengujian : Langkah ke empat yaitu melakukan test  atau  pengujian  terhadap  sistem  yang  telah dibangun agar sesuai dengan yang diharapkan.
5. Implementasi  : Langkah  yang  terakhir  yaitu penerapan  sistem  informasi  layanan  konseling di SMK PGRI Pekanbaru.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1  Desain Sistem Perancangan sistem informasi layanan konselingmdirancang menggunakan  alat  bantu berupa  UML  ( Unifield  Modelling  Language )  agar mempermudah memindahkan konsep yang dirancang  ke  dalam  bentuk  program,  dimana perancangannya digambarkan dalam bentuk diagramdiagram berikut:
1. Use Case Diagram
Berikut use  case  diagram sistem  informasi layanan konseling berbasis blended learning dimana, terdapat  tiga  aktor  yaitu  Administrator,  Guru  BK, dan Siswa.
Gambar 2. Use Case Diagram
2. Activity Diagram
Activity diagram menggambarkan aktifitas-aktifitas yang dapat dilakukan oleh user didalam sistem informasi layanan  konseling.  Pada activity  diagram di  bawah  ini  dapat  kita  lihat  aktifitas  dari user mengakses  berbagai halaman  seperti  mengelola  data  user,  data  konseling,  data  berita,  melakukan  konseling,  memberi  jawaban konseling, dan laporan.
Analisa Kebutuhan Perancangan Pengkodean Pengujian Implementasi
a. Activity Diagram Konseling
Activity  diagram  konseling  ditunjukkan  pada  gambar  3,  dimana  user  memilih  form  konseling  kemudian mengisi pertanyaan yang diajukan dan jika terjadi perubahan pertanyaan, siswa bisa melakukan update terhadap pertanyaan tersebut.
Gambar 3. Activity Diagram Konseling
b. Activity Diagram Jawaban Konseling
Activiti diagram jawaban konseling merupakan kegiatan atau aktifitas yang dilakukan oleh guru BK untuk menjawab pertanyaan yang diajukan oleh siswa. Berikut ini adalah gambarnya.
Gambar 4. Activity Diagram Jawaban Konseling
c. Activity Diagram Laporan Konseling
Activity diagram laporan konseling merupakan layanan yang diakses oleh guru BK dalam mencetak laporan.
Gambar 5. Activity Diagram Laporan Konseling
d. Activity Diagram Login
Activity diagram login merupakan aktivitas yang dilakukan oleh user sebelum melakukan aksi terhadap sistem yang dibangun.

## Gambar 6. Activity Diagram Login
3. Sequence Diagram
Sequence diagram ini memperlihatkan tahap demi tahap apa saja yang harus terjadi untuk menghasilkan suatu interaksi di dalam use case diagram .

## a. Sequnece Diagram Konseling
Sequence  diagram  merupakan  diagram  yang  menggambarkan  interaksi  antar  obyek  dan  mengindikasikan komunikasi diantara obyek-obyek tersebut. Diagram ini juga menunjukkan serangkaian pesan yang dipertukarkan oleh obyek-obyek yang melakukan suatu tugas atau aksi tertentu

## Gambar 7. Sequence Diagram Konseling
b. Sequence Diagram Jawab Konseling
Sequence diagram jawab konseling ditampilkan pada gambar 8 dibawah ini.
Gambar 8 Sequence Diagram Jawab Konseling
c. Sequence Diagram Cetak Laporan Berikut  ini  adalah  sequence  diagram  cetak laporan pada sistem yang dibangun.

## Gambar 9. Sequence Diagram Cetal Laporan
4. Class Diagram
Class  diagram  merupakan  Model  statis  yang menggambarkan  struktur  dan  deskripsi  class  serta hubungannya antara class.
+tambah() +edit() +hapus() -id_konsul -id_kategori_konsul -username -isi_konsul -hari -tanggal -date -jam konsul +tambah() +edit() +hapus() -username -password -nama -email
-no_hp -jenis_kelamin -alamat -tempat_lahir -tgl_lahir -agama -foto user +tambah() +edit() +hapus() -id_kategori_konsul -nama_kategori kategori_konsul +tambah() +edit() +hapus() -id_berita -id_kategori -username -judul
-isi_berita -keterangan -hari -jam -tanggal -gambar berita * * * * * *
Gambar 9. Class Diagram

## 3.2  Impelementasi Sistem
1. Tampilan Halaman Utama Sistem Informasi Layanan Konseling
Sistem informasi layanan konseling masih localhost belum di hosting, berikut ini adalah halaman utama saat kita membuka websitenya.
Gambar 2. Tampilan Halaman Utama
2. Tampilan Halaman Daftar
Setiap  siswa  yang  ingin  melakukan  konseling  harus  mendaftar,  berikut  ini  adalah  halaman  untuk pendaftarannya.
Gambar 3. Tampilan Halaman Pendaftaran

## 3. Halaman Login Guru BK
Sebelum  menjawab  pertanyaan  yang  diajukan  oleh  siswa  maka,  guru  BK  harus  melakukan  login  terlebih dahulu.
Gambar 4. Tampilan Login Guru BK

## 4. Halaman Utama Guru BK
Setelah berhasil login maka akan tampil halaman utama yang dapat dilihat pada gambar 5 dibawah ini.
Gambar 5. Tampilan Login Guru BK
5. Halaman Login Adminstrator
Sebelum administrator mengelola sistem informasi layanan konseling maka harus login terlebih dahulu.
6. Halaman Utama Admin Halaman utama admin pada saat telah sukses login ke sistem.
Gambar 7. Halaman Utama Administrator
7. Halaman Kelola User
Halaman ini merupakan user yang terlibat pada sistem informasi layanan konseling yaitu siswa, guru BK, dan administrator
Gambar 8. Halaman Kelola User

## 8. Halaman Kelola Konseling
Halaman kelola konseling adalah halaman yang menampung daftar pertanyaan dari siswa.
Gambar 9. Halaman Kelola Konseling

## 3.3  Pengujian Sistem
Dari  hasil  pengujian  yang  telah  dilakukan menggunakan  blackbox  maka  aplikasi  yang dirancang  berjalan  dengan  sesuai  harapan, untuk lebih detailnya lihat tabel dibawah ini:
No Komponen Uji Hasil yang diharapkan Validasi 1 Login Dapat masuk kedalam sistem sesuai username dan password yang di input
Berhasil
2. Siswa – Menu Konseling Tampilan Form input konseling Menampilkan form input Berhasil Cek Hasil Menampilkan nilai Berhasil Proses Menampilkan Grafik Nilai Berhasil 3. Mahasiswa – Menu Laporan Menampilkan Grafik Nilai Berhasil 4. Guru - Menu Data Siswa Tampilan list data siswa Menampilkan Data list siswa Berhasil Button Lihat Memproses data siswa yang melakukan konseling Berhasil 5. Admin – Menu Data Guru Tampilan List data seluruh guru Menampilkan seluruh list data guru Berhasil Button tambah Menampilkan Form Input Data Guru Berhasil Button Edit Menampilkan Form Edit Data Guru Berhasil Button Hapus Menghapus Data Guru Berhasil 6. Admin – Menu Data Siswa Tampilan Data seluruh Siswa Menampilkan list Data Siswa
Berhasil
7 Admin – Menu Konseling Tampilan Proses Konseling Menampilkan proses konseling
Berhasil

## 4. KESIMPULAN
Dari  uraian  dan  penjelasan  yang  telah dikemukakan  pada  bab-bab  sebelumnya,  maka dapat ditarik kesimpulan dari penelitian  yang telah dilakukan  dan  saran-saran  yang  diharapkan bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan bagi pihak  yang  bersangkutan.  Kesimpulan  yang  dapat dikemukakan antara lain:
1. Melalui rancangan  sistem informasi  pelayanan konseling berbasis blended learning , diharapkan proses pembentukan karakter dapat dikembangkan dan ditegakkan melalui beragam kegiatan.
2. Dengan  adanya  sistem  informasi  pelayanan konseling  ini  dapat  digunakan  sebagai  bentuk
pemberian  layanan  konseling  modern  yang menerapkan  teknologi  informasi  yang  tidak terbatas waktu dan tempat.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Boehm,  B.W.,  (1988). A  spiral  model  of  software development  and  enhancement.  Computer , 21(5):61-72.
Dwiyogo,  W.D.  2013. Media  Pembelajaran . Malang: Wineka Media.
Efendi,  M.,  &  Naqiyah,  N  (2013). Pengembangan Media  Blog  Dalam  Layanan  Informasi Bimbingan  Dan  Konseling.  Jurnal  Mahasiswa Teknologi Pendidikan , 1(1), 1-20. Husamah.  (2014). Pembelajaran  Bauran  (Blended Learning)  Terampil  Memadukan  Keunggulan
Pembelajaran Face-To-Face, E-learning Offline-Online,  dan  Mobile  Learning .  Jakarta: Prestasi Pustaka.
McLeod,  John.  (2010). Counsellor’s  Workbook Developing a Personal Approach . The Second Edition. New York: Open University Press.
Pieter,  H.Z.  (2012). Pengantar  Komunikasi  dan Konseling  dalam  Praktik  Kebidanan.  Suatu Kajian  Psikologi .  Jakarta:  Kencana  Prenada Media Group.
Prayitno  dan  Amti.  (2004). Pelayanan  Bimbingan dan  Konseling  Sekolah  Menengah  Kejuruan (SMK) . Jakarta: Kerjasama Koperasi Karyawan Pusgrafin dengan Penerbit Penebar Aksara.
Saputra,  W.  N.  E.  (2015). Evaluasi  Program Konseling  di  SMP  Kota  Malang:  Discrepancy Model.  Jurnal  Psikologi  Pendidikan  dan Konseling , 1(2), 180-187. Winkel, W.S & Sri Hastuti. (2006). Bimbingan dan Konseling di Institusi Pendidikan . Jakarta: PT. Grasindo.