## JURNAL
SOSAINS

## JURNAL SOSIAL DAN SAINS
VOL 2 NO 2 2022 P-ISSN 2774-7018, E-ISSN  2774-700X

## STRATEGI  PEMASARAN BINTAN INTI EXECUTIVE  VILLAGE PT.BINTAN  INDUSTRIAL ESTATE  PULAU  BINTAN
Putri Fistyaning Army 1 dan Imam Ozali 2
1,2, Prodi D3 Pengelolaan Perhotelan, Politek nik  Bintan Cak rawala, Indonesia Corresponding Author : Putri Fistyaning¹ Email :  putriarmy@pbc.ac.id 1 dan imam@pbc.ac.id 2
Info Artikel : Diterima : 03 Februari 2022 Disetujui : Dipublikasikan :
Kata Kunci:
Management, SWOT, strategy formulation Keywords:
Management, SWOT, strategy formulation

## ABSTRAK
Latar  Belakang : PT. Bintan  Inti  Industrial  Estate  adalah  perusahaan  yang  bergerak dalam  pengembangan,  pengoperasian  dan  pemeliharaan  kawasan  industri  di  Pulau Bintan.  Dengan  kemenarikan dan kelengkapan  yang disediakan  oleh PT.BIIE, tentunya membuat  banyak  sekali  perusahaan  asing  maupun  lokal  yang  berinvestasi  di  daerah industri ini. Tujuan : Penelitian  ini  bertujuan untuk mengetahui faktor internal  yang ada pada  strength  and  weakness Bintan  Inti Executive  Village . Metode  : Penelitian  ini dilaksanakan  dengan  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif. Hasil Letak  posisi Bintan  Inti  Executive  Village  berdasarkan  analisis  matriks  IE  yang  dianalisis  oleh penulis  adalah  berada  pada  sel  V  yaitu  hold  and  maintain  . Dengan  total  skor faktor internal  sebesar  (2,70) dan  total  skor eksternal  sebesar (2,18), maka  dapat  dikatakan bahwa  posisi  perusahaan  berada  pada  daerah  menjaga  dan  mempertahankan  dan rekomendasi  strategi  yang  tepat  pada  sel  ini  adalah  penetrasi  pasar,  pengembangan produk dan pengembangan pasar. Kesimpulan : Berdasarkan hasil diagram Matriks IE Bintan  Inti  Executive  Village    berada  pada  posisi  yang  baik  karena  dapat  dilihat  dari Matriks  IE  perusahaan berada  pada  sel  V  yaitu  hold  and  maintain  , posisi  perusahaan berada pada daerah menjaga  dan mempertahankan  dan rekomendasi  strategi yang tepat pada sel ini  adalah  penetrasi pasar, pengembangan produk dan pengembangan pasar.

## ABSTRACT
Background  : PT.  Bintan  Inti  Industrial Estate  is  a  company engaged in  the development, operation and maintenance of industrial estates on Bintan Island. With the attractiveness and completeness provided by PT. BIIE, of course, many foreign and local companies invest in this industrial area . Purpose : This study aims to determine the internal factors that exist in the strengths and weaknesses of Bintan Inti Executive Village . Method : This research was carried out using qualitative research methods . Results : The position of Bintan Inti Executive Village based on the IE matrix analysis analyzed by the author is in cell V, namely hold and maintain. With a total internal factor score of (2.70) and a total external score of (2.18), it can be said that the company's position is in the area of maintaining and maintaining and the appropriate strategy recommendations in this cell are market penetration, product development and development market . Conclusion : Based on the results of the IE Matrix diagram, Bintan Inti Executive Village is in a good position because it can be seen from the IE Matrix the company is in cell V, namely hold and maintain,
the company's position is in the area of maintaining and maintaining and the right strategy recommendation in this cell is market penetration, product development and market development .

## PENDAHULUAN
Bintan  adalah  kawasan di  Kepulauan Riau  yang  memiliki  peluang  ekonomi  yang besar dan menjanjikan.  Bukan tanpa alasan, jarak yang hanya sekitar 50 km dari Singapura, jaringan  keuangan negara dan infrastruktur yang baik,  serta tenaga kerja yang banyak dan kompeten  menjadikan  peluang  ekonomi  sangat besar bagi  investor  yang  menginginkan keuntungan  jangka  panjang  (Sakti,  2019).  Terbukti  dengan bertumbuh  pesatnya industri pariwisata di  kawasan Bintan  Resorts dan juga  kawasan perindustrian  di  Lobam,  Bintan. PT. Bintan  Inti  Industrial  Estate adalah perusahaan yang bergerak dalam pengembangan, pengoperasian  dan  pemeliharaan  kawasan  industri  di  Pulau  Bintan.  Perusahaan  ini memiliki  luas sebesar 270 hektar dan memiliki  potensi ekspansi sebesar 4000 hektar karena berada di tepi laut, untuk bisnis yang membutuhkan bidang tanah yang luas, perusahaan ini adalah pilihan  yang tepat.
PT. Bintan Inti Industrial Estate memiliki  sekitar 50 bangunan pabrik siap pakai yang terbagi  menjadi  3  tipe  yaitu  terrace dengan  luas  504m2,  semi-detached  dengan  luas 1.100m2,  dan  detached  dengan  luas  2.100m2.  (http://bintanindustrial.com/)  Semua bangunan  memiliki  kualitas  yang  tinggi  dan  siap  untuk  memenuhi  kebutuhan  bisnis investor.  Selain  itu  bagi  bisnis  yang  memerlukan  bidang  tanah  yang  luas  dan  ingin membangun  fasilitasnya  sendiri,  PT.BIIE juga  menyediakan  lahan  terbuka serta layanan utilitas  yang diperlukan  investor.  Dengan kemenarikan dan kelengkapan  yang disediakan oleh  PT.BIIE,  tentunya  membuat  banyak  sekali  perusahaan  asing  maupun  lokal  yang berinvestasi  di  daerah  industri  ini.  Sebagai  penunjang  akomodasi  investor/tenant  yang berbisnis  di  kawasannya,  PT.BIIE  juga  menyediakan  akomodasi  dan  fasilitas  yang berkelas, akomodasi tersebut adalah Bintan Inti Executive Village.
Bintan  Inti Executive  Village (BIEV)  adalah  akomodasi  yang  khusus  hanya diperuntukan  bagi  calon  investor,  investor,  dan  executive  staff  dari  perusahaan  yang menyewa lahan atau bangunan di kawasan industri  PT.BIIE. Akomodasi yang ditawarkan pun  beragam. Ada bungalow  yang ditata  dengan sangat baik,  apartemen studio,  dan juga kondominium  bergaya modern. Bukan hanya itu, BIEV juga dilengkapi  dengan restaurant, fitness  and wellness  centre, lapangan  tenis,    golf  driving  range,  dan  juga  kolam  renang sehingga   investor  dan executive staff  yang tinggal  di BIEV tentu akan merasa nyaman. Keberadaan BIEV di  PT. BIIE  sebagai tempat peristirahatan dan hiburan/wisata  tentunya menjadi  tantangan  tersendiri  bagi  pengelola  untuk  memikirkan  strategi  untuk meningkatkan  kepuasan  para  penghuninya,  dengan  harapan  kepuasan  tersebut  akan berbanding  lurus  dengan  nilai  bisnis  yang akan dihasilkan  kawasan PT.BIIE, selain  dari kepuasan penghuninya,  BIEV yang memiliki  captive market yang jelas yaitu para investor dan stafnya, juga harus memikirkan  strategi pemasaran dari produk setiap unit BIEV untuk dijual.
Penulis  tertarik  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  peluang  pasar  dari  BIEV ditinjau  dari segi bisnis pariwisata . Seperti kutipan dari Ambeder, dkk (2005) dalam Dyah Budiastuti,  dkk  (2010)  bahwa  ada 2  format  yang  mungkin  dilakukan  seseorang dalam usahanya mengenali  peluang,  yaitu  (1) See-do-get, di mana seseorang yang melihat  (see) peluang  untuk  dilaksanakan  (do)  menjadi  bisnis  (get)  yang  menguntungkan  (profit  / sukses); dan (2) Do-see-get, di mana seseorang terlibat (do) dalam suatu bisnis,  kemudian menemukan  (see) peluang  bisnis  baru (get) yang menguntungkan.  Peluang akan muncul menjadi  “peluang  emas”  (prospektif)  bila  mengandung  unsur-unsur  seperti  sedang
dibutuhkan  oleh  pasar, memecahkan kesulitan  atau masalah yang sedang dihadapi  pasar, menyempurnakan  yang sebelumnya,  benar-benar ada dan memiliki  nilai  tambah, temuan yang orisinil  (inovatif),  memberi keuntungan yang nyata, ada unsur yang dibanggakan,  dan dapat diwujudkan”
Oleh karena itu diharapkan  lewat penelitian  yang diberi  judul  “Strategi Pemasaran Bintan Inti Executive Village PT. Bintan Industrial Estate Pulau Bintan.” dapat memberikan gambaran tentang peluang pasar di  dunia  pariwisata. Berdasarkan latar belakang masalah di  atas maka  rumusan  masalah  yang  menjadi  dasar  penelitian  ini  adalah  (1) Bagaimana faktor  internal  yang  ada pada  strenght  and  weakness Bintan  Inti  Executive  Village  (2) Bagaimana faktor eksternal yang ada pada opportunities  and threats Bintan Inti  Executive Village  (3)  Bagaimana  posisi  Bintan  Inti Executive Village pada  matriks  IE,  Diagram SWOT 4K, dan matriks  SWOT atau TOWS (4) Bagaimana Strategi Pemasaran alternatif Bintan Inti Executive Village .
Penelitian  pertama yaitu  dari  (Atmoko,  2018)  bertujuan  dari  penelitian  ini  adalah mengetahui  bagaimana  strategi  pemasaran  untuk  meningkatkan  volume  penjualan  di Cavinton  Hotel  Yogyakarta.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif dengan  analisis  SWOT  untuk  memanfaatkan  peluang  dan  memaksimalkan  kekuatan, mengurangi  kelemahan  serta   menghindari  ancaman.  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah Strategi S-O, S-T, W-O, dan W-T yang  diterapkan untuk meningkatkan   volume penjualan di Cavinton Hotel Yogyakarta yaitu dengan menambah fasilitas hotel berupa meeting room dan Malioboro  sky lounge  & bar, mempromosikan  produk  makanan dan minuman  sesuai dengan  selera  dan  kebutuhan  masyarakat,  mengembangkan  fasilitas  untuk  pendidikan berupa  table  manner  dan  cooking  class,   inovasi  produk  untuk  event  khusus keluarga,  melalukan  pemasaran melalui  B2B dan B2C,  memberikan  tingkat  harga yang kompetitif,  serta pemberian training  kepada karyawan.
Sementara Penelitian  yang kedua adalah penelitian  dari  (Wijaya  & Santoso, 2018) Dalam  penelitian  ini,  diulas  mengenai  strategi  pemasaran dalam  meningkatkan  tingkat hunian  kamar pada Hotel Bali  Mandira,  yang menjadi  tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  bagaimana strategi pemasaran yang tepat dalam  meningkatkan  tingkat hunian  kamar  pada  Hotel  Bali  Mandira,  Bali.  Metode  penentuan  sampel  penelitian  ini dilakukan  dengan menggunakan purposive  sampling  dengan jumlah  responden sebanyak 12 orang yang diambil  secara sengaja. Alat analisis  yang digunakan adalah Analisis SWOT yang terdiri atas Matrik IE, IFAS/EFAS, dan Matrik SWOT/TOWS. Berdasarkan analisis diketahui  posisi  Hotel Bali  Mandira saat ini  berada pada kuadran IV yaitu posisi  strategi stabilitas dengan skor IFAS 3,05 dan skor EFAS 2,73. Pada matrik SWOT/TOWS terdapat empat strategi alternatif yang dapat diterapkan Hotel Bali Mandira. Pada strategi SO, dapat menjaga  hubungan  baik  dengan  masyarakat  setempat,  melakukan  brand  positioning sebagai  hotel  yang  berkualitas  (berbintang),  mengoptimalkan  kerjasama  dengan  travel agent,  memberikan  “layanan  prima‟  kepada  tamu,  pada  strategi  ST  dapat  melakukan analisis  terhadap  kualitas  kamar  dan  harga  terhadap  hotel  sejenis,  media  promosi memanfaatkan  kemajuan  teknologi,  Memberikan  pelayanan  dengan  memanfaatkan kemajuan teknologi,  strategi WO dapat meminimalkan  kelemahan dengan memanfaatkan peluang,  maka  Hotel  Bali  Mandira  harus  melakukan  analisis  komponen  biaya,  dekorasi kamar,  dan  kualitas  pelayanan,  memberikan  pelatihan  kepada  karyawan  (  grooming  , pelatihan  skill  )  untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan  &  kepuasan  tamu.  Lalu  pada strategi WT yang dapat dilakukan  ialah melakukan analisis dekorasi dan kualitas pelayanan pada hotel sejenis dan melakukan pelatihan  aplikasi  teknologi  untuk  peningkatan  kualitas pelayanan .
Penelitian  mengenai strategi pemasaran juga diteliti  oleh  (Bondarenko,  Efremenko,
& Larionov, 2019). Penelitian ini  bertujuan untuk membenarkan penerapan strategi
pemasaran tertentu dari   hotel  dan  pariwisata. Pilihan  strategi pemasaran bervariasi  dan tergantung pada potensi,  dukungan  sumber daya, dan spesifikasi  target konsumen.  Untuk memperkuat  strategi  pemasaran yang  dituntut  dalam  situasi  saat ini  (current situation), tampaknya  perlu  metode/pendekatan:  pertama, untuk  mengeksplorasi  tren yang  muncul dalam  permintaan  infrastruktur  pariwisata,  permintaan  layanan  hotel,  diperkirakan berdasarkan  tren  umum  dalam  pariwisata  pengembangan;  kedua,  menilai  keberadaan teknologi  pemasaran, termasuk dalam kerangka pemasaran inovatif di area yang dianalisis, serta  penggunaan  strategi  pemasaran  dalam  membangun  hubungan  dengan  khalayak sasaran;  ketiga,  merumuskan  rekomendasi  pilihan strategi  pemasaran,  dengan mempertimbangkan  kemampuan dan target perusahaan hotel.
Hasil dan temuan di dalam penelitian  ini  adalah penulis  mengusulkan  rekomendasi umum  tentang  pilihan  strategi  pemasaran hotel  dan pariwisata,  berdasarkan kemampuan sumber  daya,  tujuan,  dan  spesifikasi  segmen  target  yang  ada  atau  berpotensi. Kesimpulannya  adalah perlu  dibuatnya  inovasi  berkelanjutan  dalam  rangka membangun hubungan  dan layanan pelanggan. Implikasi  Praktis: Temuan dapat dimasukkan  ke dalam sistem manajemen hotel  ketika merencanakan program pemasaran. Kontribusi  utama dari penelitian  ini  adalah untuk fokus pada daya saing .perusahaan hotel dan wisata pada fungsi pemasaran penelitian yang bertujuan untuk memilih  arah pengembangan strategis kegiatan dan memperkenalkan inovasi  ke dalam praktik sehari-hari.
Ketiga  penelitian  di  atas  dapat  dijadikan  pustaka  yang  relevan  untuk “benchmarking”penelitian  “Strategi  Pemasaran Bintan Inti  Excecutive Village  PT.Bintan Industrial  Estate Pulau Bintan,  terutama untuk  implementasi   strategi dan metode analisis SWOT. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui faktor internal  yang ada pada strength and weakness Bintan Inti Executive Village.

## METODE PENELITIAN
Kegiatan penelitian  ini  dilaksanakan  dengan  menggunakan  rancangan penenlitian kualitatif.  Sedangkan menurut eksplanasinya  penelitian  ini  bersifat deskriptif,  yaitu untuk mengetahui nilai  varibel mandiri,  baik satu variable atau lebih (independen) tanpa membuat perbandingan,  atau menghubungkan  dengan variable yang lain.  Dalam penelitian  ini  yang dijadikan  obyek  penelitian  adalah Top 3  Manajemen Bintan  Inti  Executive Village,  Tim Operasional  BIEV  dan  Tenant/penyewa    Bintan  Inti Executive  Village .  Penelitian dilakukan  pada  Periode  22  Maret  –  22  Mei  2021.    Jenis  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah data kualitatif  dan kuantitatif  dari hasil  perhitungan  analisis  SWOT, sumber data yang diambil  terdiri  dari data primer dan data sekunder.Data primer  diambil dari wawancara terhadap top manajemen yang berada di BIEV serta pengamatan lapangan, sementara untuk  data  sekunder  didapat  dari  klien  yang  menyewa  BIEV dan  dokumen manajemen.
Pada tahap analisis data penulis menggunakan analisis SWOT mengacu pada matriks EFE/IFE dari  Fred R. David (2009),  dari matriks tersebut, penulis  memberikan kuesioner terhadap responden untuk dilakukan  pembobotan dan pemberian peringkat.

## Matriks EFE dan IFE
Dalam suatu  matriks  EFE ( External Factor Evaluation ) dirumuskan  faktor-faktor strategis  eksternal  dalam  kerangka  peluang  (Opportinities)  dan  ancaman  ( Threats ) perusahaan.Faktor-faktor strategis eksternal tersebut diberikan  bobot,  peringkat,  dan skor bobot.Begitu  pula dengan matriks IFE ( Internal Factor Evaluation ) yang juga dirumuskan faktor-faktor  strategis  internal  dalam  kerangka  kekuatan  ( Strengths ) dan  kelemahan
(Weakness) perusahaan. Faktor- faktor strategis internal  tersebut diberi  bobot,  peringkat, dan skor.

## Analisis diagram SWOT
Analisis  menurut diagram ini  terdiri  dari empat kuadran, antara lain  : Kuadran 1 :
Ini merupakan situasi yang sangat menguntungkan.Perusahaan tersebut memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada. Strategi yang harus di terapkan dalam kondisi ini   adalah mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif ( growth oriented strategy ). Kuadran 2 : Meskipun menghadapi berbagai ancaman, perusahaan ini masih memiliki  kekuatan dari segi  internal.  Strategi  yang  harus  diterapkan  adalah  menggunakan  kekuatan  untuk memanfaatkan  peluang jangka  panjang  dengan  cara  strategi  diversifikasi (produk/pasar).
Kuadran 3 :
Perusahaan menghadapi  peluang  pasar  yang  sangat  besar,  tetapi  di  lain  pihak,  ia menghadapi  beberapa kendala/kelemahan  internal.  Kondisi  bisnis  pada kuadran 3  ini mirip  dengan  kondisi  Tanda Tanya  ( Question Mark ) pada BCG  (Boston  Consulting Group) Matriks karena organisasi harus memutuskan apakah hendak memperkuat bisnis dengan  strategi  intensif  atau  menjualnya.  Fokus  strategi  perusahaan  ini  adalah meminimalkan  masalah internal perusahaan sehingga dapat merebut peluang pasar yang lebih baik.
Kuadran 4 :
Ini merupakan situasi yang sangat tidak menguntungkan, perusahaan tersebut menghadapi berbagai ancaman dan kelemahan internal.

## Strategi Matriks SWOT
Alat  yang  dipakai  penulis  untuk  menyusun  faktor-faktor  strategis  BIEV  adalah matriks  SWOT. Matriks  ini  dapat  menggambarkan  secara jelas  bagaimana  peluang  dan ancaman eksternal yang dihadapi  perusahaan agar dapat disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan yang dimiliki  perusahaan.

## HASIL  DAN PEMBAHASAN
1. Analisis Berdasarkan Matriks IE
a. Pemetaan Posisi Perusahaan Berdasarkan Matriks Internal dan Ekster
Gambar  1.  Evaluasi Faktor Internal & Eksternal Sumber:  Diolah oleh penulis
Letak  posisi  Bintan  Inti  Executive  Village  berdasarkan analisis  matriks  IE  yang dianalisis  oleh penulis adalah berada pada sel V yaitu hold and maintain  . Dengan total skor faktor internal sebesar (2,70) dan total skor eksternal sebesar (2,18), maka dapat dikatakan bahwa  posisi  perusahaan  berada  pada  daerah  menjaga  dan  mempertahankan  dan rekomendasi strategi yang tepat pada sel ini  adalah penetrasi pasar, pengembangan produk dan pengembangan pasar.

## 2. Pemetaan Posisi Perusahaan berdasarkan Analisis SWOT 4K
Analisis  SWOT  – 4K menurut  referensi buku  dari  Suwarsono  Muhammad  tahun 2013,  memiliki  empat  kuadran  yang  terbentuk  oleh  satu  sumbu  horizontal  yang mencerminkan  variable  lingkungan  internal  perusahaan  dan  satu  sumbu  vertikal  yang mencerminkan  lingkungan  eksternal  (Ozali,  2021).  Separuh  sumbu  horizontal  bernilai positif  merupakan simbol  kekuatan perusahaan, sedangkan separuh yang  lain  merupakan sumbu  bernilai  negatif  yang  merupakan  representasi  kelemahan  perusahaan.  Separuh sumbu vertical bernilai  positif  merupakan representasi peluang  bisnis,  sedangkan separuh lainnya  bernilai  negatif  merupakan  ancaman bisnis  (Mulyadi,  Witjaksono,  &  Fathony, 2020).
Gambar 2. Bintan Inti Executive Village  dalam Matriks SWOT 4K Sumber : Gambar diolah  oleh penulis
Berdasarkan perhitungan  selisih  nilai  tertimbang  diatas dengan menggunakan  cara Matriks SWOT  – 4K, posisi  Bintan  Inti Executive Village berada pada kuadran I karena selisih  faktor  internal  dan  eksternal  Bintan  Inti Executive Village bernilai  positif  yaitu faktor internal  sebagai sumbu  horizontal  sebesar 1,22 dan faktor eksternal sebagai sumbu vertikal  sebesar 0,22. Hal ini  membuktikan  bahwa Bintan Inti Executive Village memiliki kekuatan  yang  baik  dibandingkan  kelemahan  yang  dimiliki  perusahaan,  serta  faktor eksternal yang baik yaitu memiliki  peluang yang baik dibandingkan  dengan ancaman yang dihadapi  perusahaan. Maka  berdasarkan perolehan  hasil  Matriks  SWOT  –  4K,  strategi Pemasaran yang harus diterapkan oleh Bintan Inti Executive Village adalah penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk (Siagian,  2018).

## 3. Analisis Berdasarkan Matriks SWOT
Penentuan  alternatif  strategi  yang  sesuai  bagi  perusahaan  adalah  dengan  cara membuat  matriks  SWOT  (Nisak,  2013).  Strategi  pada  matriks  ini  dibuat  berdasarkan dengan faktor internal yaitu kekuatan dan kelemahan sedangkan faktor eksternal terdiri dari peluang  dan ancaman (Shobirin  & Ali,  2019).  Formulasi  strategi disusun  menggunakan hasil dari analisis  SWOT, yaitu dengan menggabungkan berbagai indikator  yang terdapat
Volume  2, Nomor  2, Februari  2022 p-ISSN 2774-7018 ; e-ISSN 2774-700X
dalam kekuatan ( strength ), kelemahan ( weaknesses ), peluang ( opportunities ), dan ancaman ( threats ) (Primadona & Rafiqi, 2019).
Berdasarkan analisis  SWOT, dapat disusun  empat strategi utama yaitu  : Strategi S- O  ( Strength-Opportunities )  yaitu  strategi  yang  disusun  dengan  menggunakan  kekuatan internal  perusahaan  untuk  mengambil  keuntungan  dari  peluang  bisnis  yang  tersedia. Strategi W-O ( Weaknesses-Opportunities ) strategi disusun bertujuan untuk memanfaatkan peluang yang ada untuk  mengatasi kelemahan perusahaan yang dimiliki  (Cahyono, 2016). Strategi S-T ( Strength-Threats ) yaitu strategi yang disusun dengan menggunakan kekuatan dan keunggulan  yang dimiliki  perusahaan untuk  menghindari  efek negative dari ancaman bisnis  yang dihadapi  oleh perusahaan. Dan strategi W-T ( Weaknesses-Threats ) didasarkan pada  kegiatan  yang  bersifat  defensive  dan  dengan  menggunakan  cara meminimalisasi kelemahan  dan  menghindari  ancaman  bisnis.  Berdasarkan  hasil  analisis  dengan menggunakan  SWOT 4K  posisi  kuadran  berada  pada  kuadran  SO  ini,  dengan  strategi tumbuh  & berkembang  sehingga  strategi  untuk  matriks  SWOT juga  adalah  berada pada strategi  SO  ( Strengths-Opportunities ), karena  strategi  tersebut  diharapkan  paling  cocok untuk diterapkan oleh Bintan Inti Executive Village . Strategi S-O ( Strength-Opportunities ) yaitu  strategi  yang  disusun  dengan  menggunakan  kekuatan  internal  perusahaan  dan keunggulan  bersaing  yang  dimiliki  untuk  mengambil  dari  peluang  bisnis  yang  tersedia (Simu,  2014). Berikut pada tabel 1 adalah strategi alternatif menurut Matriks SWOT :
Tabel 1.
Matriks SWOT atau TOWS
Internal
Eksternal
KEKUATAN (S) KELEMAHAN (W) 1.  Lokasi  yang  strategis  untuk  pasar investor industri 2.   Memiliki captive market industri 3.  Memiliki  SDM  yang  sesuai  dengan standar pelayanan 4.  Harga bersaing 5.   Kemudahan melalukan reservasi 6.  Penataan  exterior &  interior sudah memadai 7.  Fasilitas  kamar  BIEV sudah  sesuai standar 8.        Beragam  Jenis  Kamar  yang ditawarkan 9. Kebersihan dan standar Housekeeping BIEV 10.  Fasilitas restoran yang memadai 11.  Menu restoran yang beragam 12.  Kualitas  juru  masak  /  chef  yang memadai
13.   Tempat parkir yang memadai 14.      Tersedia  beragam  fasilitas olahraga
1.  BIEV dikenal masyarakat umum 2.    Lokasi  strategis  untuk berwisata 3.  Paket Wisata yang terintegrasi 4.   Transportasi umum 5.  Harga kamar BIEV untuk pasar domestik 6. Desain  bangunan untuk shortstay 7.  Melayani  penyewa  dari  luar kawasan 8. Database ketersediaan kamar 9.  Renenue  Management  System (RMS) 10. Online Distribution Channel 10. Tempat Ibadah PELUANG (O) S – O W – O 1. Kerjasama  Promosi  antara BIEV dengan investor 2. Adanya peluang paket wisata industri 3. Peluang adanya paket meeting 4. Menghadirkan  paket  wisata untuk penghuni  BIEV keluar kawasan industri BIIE 5.  Target market diluar kawasan BIIE 1.  Dengan  memiliki captive industri di kawasan  BIIE,  dapat  dibuat  program kerjasama  dengan  Tenant,  melalui promosi yang menarik.
2. Karena Lokasi BIEV yang strategis di kawasan  industry  BIIE,  maka  dapat dibuat paket wisata Industri untuk para calon pelanggan diluar kawasan BIIE 3.  Karena  Fasilitas BIEV sudah  sesuai standar, maka dapat dibuat paket MICE untuk  untuk peserta  diluar  kawaasan industry BIIE
1. Agar  BIEV  lebih  dikenal  oleh masyarakat  umum,  maka  harus didukung  promosi  baik  didalam dan diluar kawasan industri BIIE
2. Dikembangkan paket wisata industri,  bagi  masyarakat  diluar kawasan industri BIIE
3. Dengan  membuat  paket  MICE, dapat  meningkatkan  kunjungan tamu  dari  luar  kawasan  indutri
BIIE
4. Dengan menghadirkan  paket wisata  untuk  penghuni  BIEV

## Sumber : Data Olahan

## 4. Perumusan Strategi Pemasaran Bintan Inti Executive Village
Berdasarkan matriks IE yang telah dijabarkan oleh penulis,  posisi perusahaan berada pada sel V yaitu Hold and Maintain meliputi  strategi penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk. Sedangkan pada Diagram SWOT-4K posisi perusahaan berada pada kuadran SO, dimana perusahaan memiliki  peluang dan kekuatan yang lebih  menonjol dibandingkan  dengan ancaman dan kelemahan.
Bauran pemasaran adalah  perangkat  pemasaran yang  meliputi  produk,  penentuan harga, promosi,  distribusi,  digabungkan  untuk menghasilkan  respon yang diinginkan  pasar sasaran. Maka Bintan Inti Executive Village dapat menjalankan Strategi Pertumbuhan serta bauran pemasaran  (Marketing  Mix)  yang  disusun  berdasarkan 7P.  Untuk  lebih  jelasnya penulis  akan menjabarkannya sebagai berikut:
a. Penetrasi Pasar ( market pernetration ) yaitu meningkatkan penjualan  pada pangsa pasar saat ini, dengan cara pendekatan yang variatif dan lebih  membumi.  Bintan Inti Executive Village  dapat melakukan penetrasi pasar dengan cara sebagai berikut :
1) Harga (Price)
Bintan Inti Executive Village  menawarkan harga yang sesuai dengan pelayanan yang diberikan  kepada pelanggan. Karena captive market Bintan Inti  Executive Village adalah industri  yang berada di kawasan Bintan Inti Industrial  Estate, jadi memiliki  pelanggan  yang  cenderung  tidak price sensitive, tetapi  pelanggan Bintan  Inti  Executive  Village  akan lebih  sensitif  terhadap kualitas  pelayanan yang diberikan.  Namun demikian  dalam melakukan  penetrasi pasar, penetapan pricing strategi harus memperhatikan hal-hal sebagai berikut : Biaya, Pelanggan, jenis produk,  target pasar, pesaing, elastisitas harga dan siklus produk.
4.  Membuat  paket  wisata  secara berkala  untuk  penghuni  BIEV  keluar kawasan industry BIIE 5. Karena BIEV memiliki beberapa jenis kamar  yang  ditawarkan, makan dapat dikembangkan Pasar baru, diluar pasar BIEV saat ini. keluar kawasan industri BII, akan terbentuk  paket  wisata  yang terintegrasi 5. Dengan  mengembangkan  target market baru diluar kawasan BIIE, maka  akan  bisa  mengembangkan penyewa dari luar kawasan BIIE ANCAMAN (T) S – T W – T 1. Semakin  banyak  pesaing dibidang akomodasi wisata di Kabupaten Bintan 2. Semakin  banyak tenant yang mengakhiri kontrak kerjasama dengan BIIE 3. Keadaan  situasi  pandemi yang tidak menentu 4. Dibukanya kawasan pariwisata lagoi jika pandemi covid berakhir 5. Hotel  di  kabupaten  Bintan menawarkan  harga  yang lebih murah dengan pelayanan yang lebih baik 6. Semakin banyaknya akomodasi  yang  memiliki portal  distribusi  seperti Agoda.com, Airbnb.com, Traveloka.com 1. Dengan memiliki kualitas pelayanan yang standar, maka akan bisa bersaing dengan industry akomodasi diluar kawasan BIIE 2. Dengan memiliki harga bersaing dan fasilitas pelayanan yang standar, maka akan mengantisipasi  adanya tenant yang mengakiri kontrak dengan BIIE 3. Dengan memiki harga yang bisa diterima pasar, maka BIEV akan bisa memenangkan persaingan 4. Dengan memiliki kemudahan dalam reservasi, dan memiliki harga yang bersaing, maka BIEV akan bisa bertahan terhadap portal online. 1. BIEV Melakukan strategi Promosi yang tepat agar bisa lebih dikenal diluar kawasan BIIE 2. Dengan memberikan harga yang bagus dan meningkatkan pelayanan, maka BIEV akan bisa bersaing dengan industri akomodasi di luar inudstri BIIE 3. Dikembangkan kamar untuk shortstay untuk menjaring penyewa dari luar kawasan BIIE
4. Dikembangkan room inventory holder, agar bisa terintegrasi dengan online distribution channel.
2) Promosi (Promotion)
Salah satu pernyataan tentang Bintan Inti Executive Village berdasarkan analisa SWOT yang telah diuraikan  diatas adalah kurang  dikenalnya  merk (brand) dari Bintan  Inti  Executive  Village  di  Bintan.  Hal tersebut disebabkan  karena pada awal  didirikan  Bintan  Inti  Executive  Village  adalah  merupakan  fasilitas akomodasi  dari Bintan  Inti  Industrial  Estate yang diberikan  kepada tenant yang menyewa area industri  Bintan  Inti  Industrial  Estate, sehingga  strategi  promosi yang  dilakukan  masih  mengikuti  kebijakan  dari  Bintan  Inti  Industrial  Estate. Pendekatan AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) harus diterapkan  secara maksimal  dalam  pelaksanaan  komunikasi  Bintan  Inti  Executive  Village,  baik dilakukan  melalui Tele Marketing, Sosial Media (Face book, Istagram, whats app) terhadap Business to  Business (B2B) para  tenant  di  Area  Bintan  Inti Industrial  estate dan  Bussiness to  customer  (B2C) para pelanggan  perorangan yang ingin  menyewa Bintan Inti  Executive Village  secara pribadi. Implementasi dari program komunikasi  Bintan Inti Executive Village  adalah :
a) Membuat  event  yang  diselenggarakan  di  Bintan  Inti  Executive  Village, berupa  skala  menengah/kecil  dan  event  dengan  skala  personal,  dengan peserta para tenant di kawasan Bintan Inti Industrial Estate dan peserta umum dari luar industri  Bintan Inti Industrial Estate, dengan tujuan untuk merangkul para pelanggan  agar lebih  mengenal  dan sadar akan keberadaan Bintan Inti Executive Village.
b) Melakukan  pengembangan  database  yang  berisi  data  seluruh  pelanggan Bintan Inti Executive Village,  khususnya CEO (Chief Executive Officer) dan GM (General Manager) secara up to date, untuk melakukan pendekatan heart share berupa  ucapan  “ulang  tahun”  dll,  meskipun  dengan  cara  yang sederhana  tetapi  secara  emosional  akan  lebih  mendekatkan  Bintan  Inti Executive  Villa  dengan  para tenant di  area kawasan Bintan  Inti  Industrial Estate.
c) Pemberian insentif  terhadap tenant yang berada di  area kawasan Bintan Inti Industrial  Estate    pada  saat  periode Low  Season ,  dalam  rangka  untuk menaikkan  jumlah  hunian  kamar  di    Bintan  Inti  Executive  Village  pada periode  tersebut.  Insentif  berupa  point  yang  didapatkan  setiap  tenant melakukan penyewaan kamar, dengan nama “BIEV Point miles”.
b. Pengembangan Pasar , yaitu strategi untuk membuka pasar baru, dikarenakan  pasar yang ada saat ini  sudah jenuh.  Untuk perencanaan kedepan,  Bintan  Inti  Executive Village  dapat melakukan pengembangan pasar dengan cara sebagai berikut :
a) Pengembangan target market diluar kawasan BIIE Untuk menjaga  agar tingkat  hunian  kamar Bintan  Inti  Executive Village  selalu terisi  sesuai  dengan  target yang  telah  ditetapkan,  maka Bintan  Inti  Executive Village harus mengembangkan market baru diluar  kawasan industri BIIE. Hal ini dapat  dilakukan  dengan  memperbaiki  kualitas  pelayanan  sesuai  standar pelayanan kepada pelanggan, memiliki  harga yang lebih  bagus dari  pesaing dan mempermudah akses menuju  lokasi  Bintan Inti Exclusive  Village.  Hal ini  untuk menghindari  ketergantungan terhadap market yang ada saat ini.
b) Membina  hubungan  baik  dengan  komunitas  sosial,  organisasi  dan  institusi. Melalui  Komunitas sosial,  tentu Bintan Inti Executive Village akan lebih dikenal diluar  kawasan  industri  BIIE,  dengan  menawarkan  susasana  industri  yang dikemas  dalam  bentuk  paket  wisata  yang  menarik.  Sebagai  contoh  Harley davidson  Club,  BMW club  dsb.  merupakan  suatu  peluang  yang  sangat  besar untuk mendistribusikan  dan memperkenalkan Bintan Inti Executive Village.
c. Pengembangan Produk yaitu mengupayakan peningkatan  tingkat hunian  kamar di Bintan  Inti  Executive  Village    dengan  cara memperbaiki  atau memodifikasi agar lebih menghasilkan  produk atau jasa yang lebih berkualitas.
a) Produk Inti
Produk yaitu merupakan barang atau jasa yang dihasilkan  untuk digunakan oleh  konsumen  guna  memenuhi  kebutuhan  dan  memberikan  kepuasannya. Hal-hal yang tergolong  produk inti  di Bintan Inti Executive Village adalah :
(1) Jenis Akomodasi  dan fasilitas  yang ditawarkanan, terdiri  dari  penginapan jenis  kondominium,  studio, guest house, dan township apartment/shop house
(2) Club  House.  Club  House adalah  salah  satu  fasilitas  BIEV  untuk mengakomodir  berbagai event seperti meeting,  pool  party, dan gathering. Club  House juga  memiliki  restaurant dengan  menu  ala  carte yang  dapat dipesan oleh para pengunjung.
(3) Housekeeping Service . Housekeeping Service adalah  salah  satu  layanan yang ditawarkan oleh BIEV  dimana pelayanan yang diberikan  berupa jasa untuk  membersihkan  sekaligus make  up  room yang  membantu  para penghuni  BIEV untuk membersihkan hunian.
b) Proses (Process)
Proses merupakan  sistem  organisasi  adalah  elemen  yang  tidak  terlihat ( intangible ) tetapi mendukung bisnis jasa tersebut. Hal ini sangat penting bagi Bintan  Inti  Executive  Village  antara-lain  :  prosedur  proses  penyampaian kepada pelanggan .
c) Pelayanan (Service) Pelayanan dari Bintan Executive Village harus mengacu pada standar dimensi pelayanan atau servqual dari  (Parasuraman, Zeithaml,  & Berry, 1994),  yaitu
:
(1) Tangibles (bukti  terukur),  menggambarkan  fasilitas  fisik,  perlengkapan, dan tampilan dari personalia serta kehadiran para pengguna, salah satunya dibuktikan  dengan adanya bangunan  yang sesuai dengan fungsinya  yaitu sebagai akomodasi penginapan.
(2) Reliability (keandalan), merujuk  kepada kemampuan  untuk  memberikan pelayanan  yang  dijanjikan  secara akurat dan  handal.Dibuktikan  dengan adanya penerapan sequence of  service  di  dalam  pelayanan  restorannya, dan SOP pelayanan pada unit lainnya.
(3) Responsiveness (daya  tanggap),  yaitu  kesediaan  untuk  membantu pelanggan  serta  memberikan  perhatian  yang  tepat.  Dibuktikan  dengan adanya standar pelayanan yang  ditulis  dalam  SOP dan adanya kuesioner kepuasan pelanggan. (4) Assurance (jaminan), merupakan karyawan yang sopan dan berpengetahuan  luas  yang  memberikan  rasa  percaya  serta  keyakinan. Dibuktikan  dengan adanya standar pelayanan yang ditulis  dalam SOP dan adanya kuesioner kepuasan pelanggan.
(5) Empathy (empati),  mencakup  kepedulian  serta  perhatian  individual kepada para pengguna. Dibuktikan  dengan adanya standar pelayanan yang ditulis  dalam SOP dan adanya kuesioner kepuasan pelanggan
d) Place  (distribution channel)
Strategi penjualan  yang dilakukan  oleh Bintan Inti Executive Village  adalah :
(1) Melakukan pengembangan penjualan  melalui  Website BIEV
(2) Melakukan  pengembangan Room  inventory  holder sehingga  bisa terintegrasi dengan online distribution channel.
e) People
Peningkatan  kapasitas dalam memenuhi sumber daya manusia yang memadai dan kompeten harus dilakukan  oleh manajemen BIEV terutama sumber daya manusia  di  bidang  pemasaran  dan business  development .  Peningkatan kapasitas  dapat  berupa  pelatihan-pelatihan  softskill  dan  hardskill  dalam bidang  pemasaran.
f) Physical evidence
Bukti  fisik  yang ada di  BIEV seperti fasilitas  akomodasi  dan aktivitas  perlu dilakukan  monitoring  secara berkala  agar  kualitas  dan  kelaikan  bangunan terjada sesuai dengan standar.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  alat  analisis  dan  pembahasan  faktor  internal  yaitu  kekuatan (strength) dan kelemahan (weakness), serta faktor eksternal yaitu peluang (opportunities) dan  ancaman (threats), yang  dimiliki  oleh  Bintan  Inti  Executive  Village,  maka  penulis dapat menarik beberapa kesimpulan diantaranya faktor internal yang meliputi  kekuatan dan kelemahan  Bintan  Inti  Executive  Village.  Faktor  yang  paling  kuat  dimiliki  Bintan  Inti Executive  Village  adalah  lokasi  yang  strategis  untuk  pasar investor  industri,  memiliki captive  market  di  Industri.  Sedangkan  kelemahan  yang  dimiliki  Bintan  Inti  Executive Village  adalah Brand image Bintan Inti Executive Village   yang kurang dikenal/familiar  di luar  kawasan industri  Bintan  Inti  Industrial  Estate, belum  melayani  pelanggan  dari  luar kawasan BIIE, belum memiliki  fasilitas  untuk pelanggan yang menyewa shortstay, belum memiliki  inventory  holder yang terintegrasi dengan Online Distribution  channel.
Faktor eksternal yang meliputi  peluang dan ancaman Bintan Inti Executive Village. Untuk  Peluang  antara  lain  adalah,  dibukanya  kerjasama  promosi  antara  Bintan  Inti Executive  Village  dengan  tenant  di  kawasan  industri  BIIE,  terbukanya  peluang diadakannya paket MICE didalam Bintan Inti Executive Village bagi pelanggan dari dalam atau luar  kawasan industry  BIIE. Sedangkan  faktor ancaman  dari  Bintan  Inti  Executive Village  adalah adanya tenant yang mengakiri  kontrak dengan Bintan Inti Industrial  Estate (BIIE),  semakin  banyak  pesaing  akomodasi  di  Kabupaten Bintan,  pesaing  memberikan harga yang lebih baik daripada Bintan Inti Executive Village.
Berdasarkan hasil analisis  SWOT maka strategi yang perlu diterapkan untuk Bintan Inti Executive Village  adalah seagai  berikut,  berdasarkan hasil diagram Matriks IE Bintan Inti  Executive Village   berada pada posisi  yang baik  karena dapat dilihat  dari Matriks  IE perusahaan berada pada sel V yaitu hold and maintain  . Dengan total skor faktor internal sebesar (2,70) dan total  skor eksternal sebesar (2,18),  maka dapat dikatakan bahwa posisi perusahaan berada pada daerah menjaga  dan  mempertahankan dan rekomendasi  strategi yang tepat pada sel ini  adalah penetrasi pasar, pengembangan produk dan pengembangan pasar.
Berdasarkan perhitungan  selisih  nilai  tertimbang  diatas dengan menggunakan  cara Matriks SWOT – 4K, posisi  Bintan  Inti  Executive Village  berada pada kuadran I karena selisih  faktor  internal  dan  eksternal  Bintan  Inti  Executive  Village  bernilai  positif  yaitu faktor internal  sebagai sumbu  horizontal  sebesar 1,22 dan faktor eksternal sebagai sumbu vertikal  sebesar 0,22. Hal ini  membuktikan  bahwa Bintan Inti Executive Village  memiliki kekuatan yang baik dibandingkan  kelemahannya. Strategi yang dapat digunakan  dari hasil Diagram SWOT 4K antara lain : Penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk.

## BIBLIOGRAFI
Atmoko,  Temoteus  Prasetyo  Hadi.  (2018).  Strategi  Pemasaran  Untuk  Meningkatkan Volume  Penjualan  Di  Cavinton  Hotel  Yogyakarta. Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation . https://doi.org/10.17509/jithor.v1i2.13769
Bondarenko,  V. A., Efremenko, I. N., & Larionov,  V. A. (2019). Marketing  strategy for hotel  and  tourist  complex  companies. International Journal of  Economics and Business Administration .
Cahyono,  Puguh. (2016). Implementasi  strategi pemasaran dengan menggunakan  Metode SWOT dalam  upaya meningkatkan  penjualan  produk  jasa asuransi kecelakaan dan kematian  pada  PT. Prudential  Cabang  Lamongan. JPIM  (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen) , 1 (2), 10-Halaman. Mulyadi,  Lalu,  Witjaksono,  Agung,  & Fathony,  Budi.  (2020). Karakter Kawasan Dan Arsitektur Kota Malang Jawa Timur . CV. Dream Litera Buana.
Nisak,  Zuhrotun.  (2013).  Analisis  SWOT untuk  menentukan  strategi  kompetitif. Jurnal Ekbis , 9 (2), 468–476.
Ozali,  Imam.  (2021).  Strategi  Pemasaran  Philippine  Airlines  dalam  Menghadapi Persaingan Penerbangan pada Pasar Indonesia Tahun 2020. Jurnal Sosial Sains , 1 (9), 1–22.
Parasuraman, A., Zeithaml,  Valarie A., & Berry, Leonard L. (1994). Alternative scales for measuring  service  quality:  A  comparative  assessment based  on  psychometric  and diagnostic criteria. Journal of Retailing . https://doi.org/10.1016/0 022- 4359(94)90033-7
Primadona, Yayang, & Rafiqi, Yusep. (2019). Analisis swot pada strategi persaingan usaha minimarket  madina purbaratu kota tasikmalaya. Jurnal Ekonomi Syariah , 4 (1). Sakti,  Trie.  (2019). Penelitian Pengendalian Penguasaan Tanah Oleh Warga Negara Asing .
Shobirin,  Muhammad,  & Ali,  Hapzi.  (2019). Strategi Pengembangan Infrastruktur dalam Meningkatkan Pelayanan Penumpang di  Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta Cengkareng. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi , 1 (2), 155–168.
Siagian,  Fransiskus  Saputra.  (2018). Analisis  strategi  pengembangan  produk, pengembangan pasar dan penetrasi pasar pada CV. Missouri Bandung . Simu,  Yuniati.  (2014). Formulasi  Strategi  Bersaing  PT  Bank ABC  dalam  Industri Perbankan Tahun 2010-2014 . UAJY.
Wijaya,  Christedi  Permana, &  Santoso,  Tri  Priyono  Budi.  (2018).  Strategi  Pemasaran Dalam Meningkatkan Tingkat Hunian Kamar Pada Hotel Bali Mandira Legian – Bali. Jurnal Ekonomi Dan Pariwisata .
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License .