## Jurnal Ekonomi Manajemen
Volume 4 Nomor 2 (November 2018) 128-133 http://jurnal.unsil.ac.id/index.php/jem ISSN 2477-2275 (Print)
PENGARUH KECERDASAN SOSIAL, MOTIVASI KERJA, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEKERJA SOSIAL PENDAMPING PKH DINAS SOSIAL KABUPATEN TASIKMALAYA
Yuyun Rachmayuniawati a, *
a Fakultas Ekonomi Universitas Nasional Pasim, Jl. Dakota No. 8a Bandung, Indonesia *yuyun.rachmayuniawati@gmail.com
Diterima: November 2018. Disetujui: November 2018. Dipublikasikan: November 2018.

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  research  is  to  find  out  (1)  how  Social  Intelligence,  Work  Motivation, Organizational Culture and Performance, (2) how Influence of Social Intelligence, Work Motivation, Social Worker Good Partially And Together In Unit Pelayanan Program Keluarga Harapan Dinas Sosial Kabupaten Tasikmalaya. Objects studied are  Unit Pelayanan Program Keluarga Harapan Dinas Sosial Kabupaten Tasikmalaya Worker. The research method used is survey method. Data collection was obtained through observation, questionnaire and literature study. The population in this study is 202 people and taken sample of 134 people. By using path analysis, it was found out that  social  intelligence,  work  motivation  and  organizational  culture  partially  and  simultaneously influence worker performance positively. Thus the hypothesis in this study is accepted.
Keywords: Social Intelligence; Work Motivation; Organizational Culture; Performance.

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) bagaimana Kecerdasan Sosial,  Motivasi Kerja, Budaya  Organisasi  dan  Kinerja  Pekerja  Sosial  Pendamping  PKH  Pada  Unit  Pelayanan  Program Keluarga  Harapan  Dinas  Sosial  Kabupaten  Tasikmalaya,  (2)  bagaimana  Pengaruh  Kecerdasan Sosial, Motivasi Kerja, Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pekerja Sosial Pendamping PKH Baik Secara  Parsial  Maupun  Bersama-Sama  Pada  Unit  Pelayanan  Program  Keluarga  Harapan  Dinas Sosial Kabupaten Tasikmalaya. Objek yang diteliti adalah pekerja pendamping PKH Dinas Sosial Kabupaten  Tasikmalaya.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  survey. Pengumpulan  data  diperoleh  melalui  observasi,  kuesioner  dan  studi  pustaka.  Populasi  dalam penelitian ini adalah 202 orang dan diambil sampel sebanyak 134 orang. Dengan menggunakan analisis  jalur,  maka  didapatkan  hasil  bahwa  kecerdasan  sosial,  motivasi  kerja  dan  budaya organisasi  secara  parsial  dan  simultan  mempengaruhi  kinerja  pekerja  secara  positif.  Dengan demikian hipotesis pada penelitian ini diterima.
Kata kunci : Kecerdasan Sosial; Motivasi Kerja; Budaya Organisasi; Kinerja.

## PENDAHULUAN
Setiap  organisasi  memerlukan  sumber daya  untuk  mencapai  usaha  yang  telah ditentukan. Sumber daya manusia
merupakan  salah  satu  faktor  penting  yang terus  menerus  dibicarakan.Oleh  karena  itu diperlukan  usaha-usaha  yang  lebih  baik dalam  peningkatan  membina  manusia sebagai  tenaga  kerja.  Organisasi  harus
Yuyun Rachmayuniawati/ Jurnal Ekonomi Manajemen 4(2) (November 2018) 128-133
dapat mengatur dan memanfaatkan sedemikian  rupa  sehingga  potensi  sumber daya manusia yang ada di organisasi dapat dikembangkan. Pengaturan atau pengelolaan  tersebut  dapatdimulai  dari pengembangan  pengintegrasian  hingga pengaturan yang berkaitan dengan pelaksanaan  budaya  kerja  dalam  setiap fungsi dan jabatan yang ada di dalam perusahaan.
Peningkatan komitmen dan loyalitas  pada  akhirnya  menghasilkan kinerja  yang  baik.Namun  bila  pegawai dalam suatu perusahaan tidak mendapatkan pengaturan  yang  baik  maka  berpengaruh terhadap komitmen yang berakibat loyalitas pegawai  buruk,  sehingga  akibatnyamereka cenderung berperilaku negatif action dalam kerja seperti aksi demonstrasi, aksi mogok, dan aksi mangkir kerja dan sebagainya.
Setiap  perusahaan  atau  organisasi mempunyai budaya masing-masing. Budaya  tersebut  digali,  dimiliki  dan seterusnya dianut oleh anggota perusahaan sebagai  salah  satu  strategi  yang  akan mempengaruhi jalannya kerja bisnis perusahaan.  Budaya  organisasi  yang  kuat merupakan  pembangkit  semangat  yang paling  berpengaruh dalam  menuntun perilaku  karena  dapat  membantu  para pegawai melakukan pekerjaan- pekerjaannya dengan lebih baik, nilai-nilai budaya dapat diterjemahkan sebagai filosofi  usaha,  asumsi  dasar,  slogan  atau moto  perusahaan  atau  organisasi,  tujuan umum  organisasi  dan  prinsip-prinsip  yang menjelaskan  usaha.  Nilai-nilai  tersebut apabila  dianut  dan  dilaksanakan  secara bersama  oleh  pemimpin  dan  anggota organisasi  dapat  memperkuat  budaya organisasi.
Tinggi  rendahnya  kinerja  seorang pegawai  tentunya  ditentukan  oleh  faktor- faktor  yang  mempengaruhinya  baik  secara langsung ataupun tidak langsung.
Anwar  Prabu  Mangkunegara  (2009:67) menyatakan bahwa:
“Faktor  yang  mempengaruhi  pencapaian kinerja  adalah  faktor  kemampuan  ( ability ) dan faktor motivasi ( motivation ).
Mengingat yang bekerjasama dalam suatu  organisasi  dalam  rangka  mencapai tujuan merupakan sekelompok sumber daya manusia  dengan  berbagai  karakter,  maka cara berinteraksi tiap individu pada individu lainnya  harus  dikembangkan  dengan  baik. Dengan  demikian  masing-masing  pegawai dalam  organisasi  mengetahui  tanggung jawab dan wewenang masing- masing.Pegawai yang mempunyai kecerdasan  sosial  yang  baik  akan  mampu memperoleh  dan  mengembangkan  tugas yang diembannya, sehingga tingkat kinerja pegawai menjadi semakin baik.
Individu  yang memiliki kecerdasan interpersonal, biasanya memiliki kemampuan untuk menjalin relasi, mampu berkomunikasi  dengan  berbagai  individu, mudah  berempati,  memiliki  lebih  dari  dua orang  teman  dekat,  mampu  bekerja  sama, sehingga individu tersebut dapat bersosialisasi  dengan  baik.  Hasil  dari penelitian  ini  menunjukan  bahwa  ada hubungan  yang  positif  antara  kecerdasan interpersonal  dengan  kepuasan  kerja.  Hal ini  berarti  semakin  tinggi  kecerdasan interpersonal seseorang, maka akan semakin  tinggi  pula  kepuasan  kerjanya, sebaliknya  semakin  rendah  kecerdasan interpersonal seseorang, maka akan semakin rendah kepuasan kerjanya.
Fenomena  yang  berkaitan  dengan kecerdasan  sosial  di  Unit  Pelayanan Program  Keluarga  Harapan  Dinas  Sosial Kabupaten Tasikmalaya diantaranya adalah hubungan  sosial  sesama  pekerja  yang berlangsung  kurang  baik  sehingga  akan menimbulkan  tingkat  kejenuhan  dalam bekerja  sebesar  30%  (Dinas  Sosial Kabupaten Tasikmalaya, 2016). Akibat dari hal  tersebut  sebagian  pekerja  memutuskan untuk  mencari  Pekerjaan  yang  lebih  layak dengan  lingkungan  kerja  yang  sesuai dengan kecerdasan sosialnya.
Yuyun Rachmayuniawati/ Jurnal Ekonomi Manajemen 4(2) (November 2018) 128-133
Permasalahan yang akan
dirumuskan  pada  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana  Kecerdasan  Sosial, Motivasi Kerja, Budaya Organisasi  dan  Kinerja  Pekerja Sosial  Pendamping  PKH  Pada
Unit Pelayanan Program Keluarga Harapan  Dinas  Sosial  Kabupaten Tasikmalaya.
2. Bagaimanapengaruh  Kecerdasan Sosial,  Motivasi  Kerja,  Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pekerja  Sosial  Pendamping  PKH Baik  Secara  Parsial  Maupun Bersama-Sama Pada Unit Pelayanan Program Keluarga Harapan  Dinas  Sosial  Kabupaten Tasikmalaya.
Adapun  yang  menjadi  tujuan  dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis:
1. Kecerdasan Sosial, Motivasi Kerja,  Budaya  Organisasi  dan Kinerja Pekerja Sosial Pendamping  PKH  Pada  Unit Pelayanan Program Keluarga Harapan  Dinas  Sosial  Kabupaten Tasikmalaya. 2. Pengaruh Kecerdasan Sosial, Motivasi Kerja, Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pekerja  Sosial  Pendamping  PKH Baik  Secara  Parsial  Maupun Bersama-Sama Pada Unit Pelayanan Program Keluarga Harapan  Dinas  Sosial  Kabupaten
Tasikmalaya.

## METODE PENELITIAN
Adapun  metode  penelitian  yang penulis gunakan adalah metode kuantitatif. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dalam  pengertian  bahwa  dalam penelitian  ini  menggunakan  angka-angka, mulai  dari  pengumpulan  data    sampai penafsiran terhadap data dengan pengujian statistik.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Pegawai di Unit Pelayanan Program Keluarga Harapan Dinas Sosial Kabupaten Tasikmalaya yaitu 202 orang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengaruh  Kecerdasan  Sosial  Terhadap Kinerja Pegawai
Untuk  mengetahui  seberapa  besar kontribusi variabel  X 1 , X 2 dan variabel  X 3 (variabel independen) secara parsial terhadap  variabel  Y  (variabel  dependen) adalah dengan melakukan pengujian SPSS yang hasilnya sebagai berikut:
Pengaruh Kecerdasan Sosial terhadap  Kinerja  pada  Unit  Pelayanan Program  Keluarga  Harapan  Dinas  Sosial Kabupaten  Tasikmalaya  secara  parsial dapat  dilihat  dari  pengaruh  langsung, melalui  hubungan  korelatif  dengan  X 2 dan X 3 lalu pengaruhnya secara total.
a. Pengaruh Langsung
= P yx1 x P yx1 = (0,219) x (0,219) = 0.0479
b. Melalui  hubungan  korelatif dengan X 2 = P yx1 x r x1x2 x P yx2 = (-0,219) x (0,274) x (0,205)
= -1,23%
c. Melalui  hubungan  korelatif dengan X3
= P yx1 x r x1x3 x P yx3 = (-0,219) x (0,199) x (0,465)
= -0.0203
= -2,03%
d. Pengaruh X 1 secara total = 0.0479- 0.0123-0.0202
= 0.0154 = 1,5%

## Pengaruh  Motivasi  Kerja  Terhadap Kinerja Pegawai
Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja  pada  Unit  Pelayanan  Program Keluarga Harapan Dinas Sosial Kabupaten Tasikmalaya  secara  parsial  dapat  dilihat dari pengaruh langsung, melalui hubungan
Yuyun Rachmayuniawati/ Jurnal Ekonomi Manajemen 4(2) (November 2018) 128-133
korelatif dengan X 1 dan X 3 lalu pengaruhnya secara total.
a. Pengaruh Langsung = P yx2 x P yx2 = (0,205) x (0,205) = 0.042025 = 4,20%
b. Melalui  hubungan  korelatif dengan X 2 = P yx1 x r x1x2 x P yx2 = (-0,219) x (0,274) x (0,205) = -1,23%
c. Melalui  hubungan  korelatif dengan X 3
= P yx2 x r x2x3 x P yx3 = (0,205) x (0,828) x (0,465) = 0.0789 = 7,89%
d. Pengaruh X 2 secara total = 0.042025+ 0.0123+ 0.0789
= 11%
Pengaruh  Budaya  Organisasi  terhadap Kinerja
Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja pada  Unit  Pelayanan  Program  Keluarga Harapan Dinas Sosial Kabupaten Tasikmalaya  secara  parsial  dapat  dilihat dari pengaruh langsung, melalui hubungan korelatif dengan X1 dan X 2 lalu pengaruhnya secara total.
a. Pengaruh Langsung = P yx3 x P yx3 = (0,465) x (0,465) = 0.2162 = 21,62% b. Melalui  hubungan  korelatif dengan X3 = P yx1 x r x1x3 x P yx3 = (-0,219) x (0,199) x (0,465) = -0.0203 = -2,03%
c. Melalui  hubungan  korelatif dengan X 2 = P yx2 x r x2x3 x P yx3 = (0,205) x (0,828) x (0,465) = 0.0789 = 7,89%
d. Pengaruh X 3 secara total = 0.2162 - 0.0202+ 0.0789 = 0.2749 = 27,49%
Maka  dapat  disimpulkan  bahwa ketiga variabel tersebut (Kecerdasan Sosial, Motivasi  Kerja  dan  Budaya  Kerja) mempunyai  pengaruh  terhadap  Kinerja Pegawai.  Semakin  meningkat  Kecerdasan Sosial,  Motivasi  Kerja  dan  Budaya  Kerja maka  semakin  meningkat  pula  Kinerja Pegawai.
Pengaruh  antara  Kecerdasan  Sosial, Motivasi  Kerja  dan  Budaya  Organisasi secara simultan terhadap kinerja pegawai  di  Unit Pelayanan  Program Keluarga Harapan Dinas Sosial

## Kabupaten Tasikmalaya
Untuk  mengetahui  seberapa  besar persentase  pengaruh  kedua  variabel  X (variabel  independen)  tersebut  secara simultan  terhadap  variabel  Y  (variabel dependen)  adalah  dengan  melakukan pengujian  dengan  koefisien  determinasi (R 2 ) dengan melihat tabel Model Summary sebagai berikut :
Tabel 1. Hasil Pengujian Secara Simultan Model Summary
Mo del R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .632 a .399 .385 2.65536
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2

## Sumber: Hasil SPSS
Dari  tabel  di  atas      koefisien diterminasi  (total  pengaruh)  Kecerdasan Sosial  (X1),  Motivasi  Kerja  (X2)  dan Budaya  Organisasi  (X3)  terhadap  Kinerja (Y)  dilihat  dari R  Square sebesar  0,399 artinya  bahwa  ketiga  variabel  tersebut berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai dapat menerangkan sebesar 39,9%.
Sedangkan  sisanya  sebesar  0,601  atau 60,1%  merupakan  variabel  yang  tidak diteliti  dalam  penelitian  ini.  Hal  ini dibuktikan  juga  dengan  penambahan
Yuyun Rachmayuniawati/ Jurnal Ekonomi Manajemen 4(2) (November 2018) 128-133
besarnya  pengaruh  X 1 dan  X 2 secara bersama-sama terhadap Y yaitu 0.0154+0.1086+0.2749 = 0,399
Persamaan  analisis  jalur  ketiga variabel  independen  yaitu  Kecerdasan Sosial,  Motivasi  Kerja  dan  Budaya Organisasi  ditunjukkan  pada  tabel  4.18 yang di ambil dari nilai beta maka didapat nilai persamaan struktural sebagai berikut:
Y = -0,219X 1 + 0,205X 2 +0,465X 3 + €

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan pembahasan  yang  diselaraskan  dengan permasalahan  yang  diteliti,  maka  dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Tanggapan responden atas Kecerdasan  Sosial  yang  telah dilaksanakan Unit Pelayanan Program  Keluarga  Harapan  Dinas Sosial Kabupaten Tasikmalaya adalah  mendapatkan  jumlah  skor rekapitulasi total skor sebesar 397.5 hal  ini  termasuk  pada  kategori tinggi.  Dari  beberapa  kriteria  yang diajukan,  ternyata  yang  memiliki skor  yang  paling  tinggi  yaitu kesadaran  sosial  dan  skor  yang paling rendah yaitu fasilitas sosial.
2. Tanggapan responden atas Motivasi
Kerja yang telah dilaksanakan Unit Pelayanan Program Keluarga Harapan  Dinas  Sosial  Kabupaten Tasikmalaya  adalah  mendapatkan jumlah  skor  rekapitulasi  total  skor sebesar 394 hal ini termasuk kepada kategori  tinggi.  Dari  beberapa kriteria  yang  diajukan,  ternyata yang  memiliki  skor  yang  paling tinggi yaitu kebutuhan untuk menguasai sesuatu dan skor terkecil adalah kebutuhan untuk berprestasi.
3. Tanggapan  responden  atas  Budaya Organisasi di Unit Pelayanan Program  Keluarga  Harapan  Dinas Sosial Kabupaten Tasikmalaya adalah  mendapatkan  jumlah  skor rekapitulasi  total  skor  sebesar  390 hal  ini  termasuk  kepada  kategori
tinggi.  Dari  beberapa  kriteria  yang diajukan,  ternyata  yang  memiliki skor  yang  paling  tinggi  yaitu dukungan manajemen dan pola pola komunikasi  dan  skor  yang  paling kecil yaitu toleransi terhadap konflik.
4. Tanggapan  responden  atas  kinerja di Unit Pelayanan Program Keluarga  Harapan  Dinas  Sosial Kabupaten Tasikmalaya adalah mendapatkan jumlah skor
rekapitulasi  total  skor  sebesar  388 hal  ini  termasuk  kepada  kategori tinggi.  Dari  beberapa  kriteria  yang diajukan,  ternyata  yang  memiliki skor  yang  paling  tinggi  yaitu kuantitas  serta  skor  terkecil  hasil perolehan adalah kualitas.
5. Secara  simultan  terdapat  pengaruh antara  Kecerdasan  Sosial,  Motivasi Kerja  dan  Budaya  Organisasi terhadap kinerja.
6. Secara  parsial  terdapat  pengaruh yang  signifikan  antara  Kecerdasan Sosial terhadap kinerja.
7. Secara  parsial  terdapat  pengaruh yang  signifikan  antara  Motivasi Kerja terhadap kinerja dan;
8. Terdapat pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja di Unit Pelayanan Program Keluarga
Harapan  Dinas  Sosial  Kabupaten Tasikmalaya.

## REFERENSI
A.A.  Anwar  Prabu  Mangkunegara.  2009.
Manajeman Sumber Daya Manusia
Perusahaan . Rosda. Bandung. __________________________. 2012.
Manajeman Sumber Daya Manusia Perusahaan Rosda. Bandung. Albrecht,  Karl.  2006 .  Social  Intelligence: the  new  science  of  success. en.bookfi.org . Diakses pada tanggal 28 November 2013.
Arikunto,  2010.Prosedur  penelitian  suatu pendekatan praktik. Jakarta: Rineka Aksara
Yuyun Rachmayuniawati/ Jurnal Ekonomi Manajemen 4(2) (November 2018) 128-133
Bambang  S.  Soedibjo.  2013.  Pengantar Metode Penelitian. Universitas Nasional Pasim. Bandung. Biatna Dulbert Tampubolon. 2008. Analisis Faktor-Faktor Gaya Kepemimpinan  dan  Faktor  Etos Kerja  terhadap  Kinerja  Pegawai Pada Organisasi yang telah Menerapkan SNI 19-9001- 2001”Jurnal  Standardisasi  Vol.9 NO. 3 tahun2007 : 106-115. Goleman,  Daniel.  2007. Kecerdasan Emosional . Jakarta: PT. GramediaPustaka Utama. Gomes, Faustino Cardoso. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:  Penerbit Andi Gouzali Saydam. 2005. Manajemen Sumber  Daya  Manusia : Suatu Pendekatan Mikro . Jakarta:
Djambaran.
Hasibuan,  Malayu  S.P,  2006,  Manajemen Dasar,  Pengertian,  dan  Masalah, Edisi Revisi, Bumi Aksara:Jakarta.
Husein  Umar.  2013.  Metode  Penelitian untuk  Skripsi  dan  Tesis.  Jakarta:
Rajawali.
I  Made  Wirartha.  2006. Metodologi Penetilian Sosial Ekonomi . Yogyakarta: C.V Andi Offset.
Indriantoro,  Nur  dan  Bambang  Supomo. 2011, Metodologi Penelitian Bisnis Untuk  Akuntansi  Dan  Manajemen ,
Edisi Pertama. BPFE,Yogyakarta.
Kreitner,  R.  and  Kinicki,  A.  2005.
Organizational  Behavior .  Fifth Edition. McGraw Hill. New York. Rivai, Veithzal, 2005. Manajemen Sumber
Daya  Manusia  untuk  Perusahaan, dari  Teori  ke  Praktik,  PT.  Raja Grafindo Persada, Jakarta.
___________.  2011. Manajemen  Sumber Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan Dari  Teori  Ke  Praktek .  PT.  RAJA
GRAFINDO PERSADA, Jakarta. Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi.Edisi kesepuluh . Jakarta: PT.Indeks Kelompok Gramedia. Sadili Samsudin, 2006. Manajemen
Sumber  Daya  Manusia ,  Penerbit: CV Pustaka Setia.
Schein,  Edgar  H,  2009, Organizational Culture  and  Leadership ,  Third
Edition,  Jossey  –Bass  Publishers, San Francisco. Sedarmayanti. 2009. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja.Bandung: CV. Mandar Maju.
Setiyawan,  Budi  dan  Waridin.  2006.
Pengaruh Disiplin Kerja Karyawan
Dan  Budaya  Organisasi  Terhadap Kinerja  Di  Divisi  Radiologi  RSUP Dokter Kariadi Semarang . JRBI .Vol  2.  No  2.  Hal: 181-198.
Simamora,  Henry.  2008.  Manajemen
Sumber Daya Manusia.Yogyakarta: STIE YKPN.
Slamet,  2007. Kiat  Meningkatkan  Kinerja , Cetakan  Pertama.  PT.  Rineka Cipta; Jakarta.
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis
(Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.
_______.  2010.  Metode  Penelitian  Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta Sunarto.  2005.  Manajemen  Sumber  Daya
Manusia  Strategik.  Yogyakarta:
Amus.
Sutrisno  Edy.2010. Manajemen  Sumber Daya  Manusia .  Jakarta  :Kencana Prenada Media Group.