## Strategi Promosi Melalui Digital Marketing Produk UMKM Pesantren Al-Ihsaan
Winda Oktaviani 1 , Wachjuni 2 , Januar Habibi Mahsyar 3 1,2,3 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kuningan E-mail: 1 winda.oktaviani@uniku.ac.id, 2 wachjuni@uniku.ac.id, 3 januar.habibi@uniku.ac.id

## Abstrak
Pesantren Al-Ihsaan merupakan pondok pesantren yang berada di desa Windujanten. Pesantren Al-Ihsaan merupakan pesantren tertua di Kuningan. Di pesantren ini, selain santri dididik untuk bersekolah dan mengaji, santri diajarkan pula berbisnis dan mengasah keahlian atau skill. Usaha yang  sedang  berjalan  saat  ini  adalah  produk  minuman  herbal,  kopi  jahe,  pupuk  organic, minuman  sari  buah  dan  keset.  Pengabdian  ini  bertujuan  untuk  mengedukasi  bagaimana meningkatkan  penjualan  melalui  promosi  digital  marketing,  pada  tahap  awal  dilakukan identifikasi  masalah  dan  FGD  (Focussed  Group  Discussion),  ditemukan  bahwa  permasalahan mitra  yang  menjadi  prioritas  disini  diantaranya  volume  penjualan  yang  tidak  mengalami peningkatan  sebab  penjualannya  masih  dilakukan  secara  tradisional  karena  terkendala  oleh SDM  yang  kurang  kompeten  dalam  memanfaatkan  media  digital  sebagai  alat  promosi.  Pada tahap  berikutnya  dilakukan  pelatihan  dan  pendampingan  pembuatan  toko  online  pada marketplace dan media sosial. Monitoring dan evaluasi dilakukan selama 3 bulan, dan hasilnya toko  online  kedai  U-Can  milik  pondok  pesantren  Al-Ihsaan  telah  berhasil  melayani  beberapa pesanan  online  pada marketplace dan  telah  memiliki  cukup  banyak  konten  yang  diunggah  ke media sosial.
Kata kunci: Promosi, Digital Marketing, Media Sosial, Marketplace

## Abstract
Pesantren  Al-Ihsaan  is  a  boarding  school  located  in  Windujanten  village.  Al-Ihsaan  Islamic Boarding  School  is  the  oldest  Islamic  boarding  school  in  Kuningan.  In  this  pesantren,  in addition to educating students to go to school and recite the Quran, students are also taught to do  business  and  improve  their  skills.  The  current  businesses  are  herbal  drinks,  ginger  coffee, organic  fertilizer,  fruit  juice  drinks,  and  mats.  This  service  aims  to  educate  how  to  increase sales through digital marketing promotions, at the initial stage problem identification and FGD (Focused Group Discussion) were conducted, it was found that the partner problems that were prioritized  here  included  sales  volume  that  had  not  increased  because  sales  were  still  done traditionally  because  they  were  constrained  by  human  resources  who  were  less  competent  in using digital media as a promotional tool. The next step was to provide training and assistance in  creating  online  stores  on  marketplaces  and  social  media.  Monitoring  and  evaluation  was carried  out  for  3  months,  and  the  result  was  that  the  kedai  U-Can  online  store  of  Al-Ihsaan Islamic Boarding School successfully served several online orders on the marketplace and had quite a lot of content uploaded on social media.
Keywords: Promotion, Digital Marketing, Social Media, Marketplace

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  dewasa  ini  telah  mengalami  peningkatan  yang  cukup  signifikan. Peningkatannya  semakin  terasa  saat  dunia  dilanda  pandemic  Covid-19  yang  mengharuskan segala  aktifitas  dilakukan  melalui  media  digital.  Penggunaan  media  digital  sebagai  alat  dalam melakukan  aktifitas  jual  beli  bukan  lagi  hal  baru.  Sebuah  usaha  agar  mempunyai  keunggulan bersaing harus dapat beradaptasi dengan perkembangan jaman khususnya teknologi. Teknologi
memberikan  kemudahan  penggunanya  dalam  melakukan  berbagai  macam  aktifitas.  Salah  satu produk  hasil  dari  kemajuan  teknologi  adalah  internet.  Banyak  kegiatan  pemasaran  yang  dapat dilakukan dengan memanfaatkan teknologi internet seperti pembuatan konten produk, aktifitas promosi, jual beli, pembayaran, atau sekedar mencari informasi dan ide untuk mendesain barang dan  jasa.  Saat  ini,  suatu  produk  (barang  maupun  jasa)  yang  ditawarkan  oleh  produsen,  akan sangat  mudah  ditemukan  oleh  konsumen,  selama  dapat  diakses  melalui  internet  [1].  Pesatnya perkembangan  teknologi  khususnya digital  marketing menjadi  salah  satu  alasan  bagi  UMKM untuk tanggap akan perubahan [2]. Digital marketing atau pemasaran digital mempunyai makna yang  nyaris  sama  dengan  pemasaran  elektronik  ( e-marketing )  keduanya  menggambarkan manajemen  serta  penerapan  pemasaran  memakai  media  elektronik,  jadi  yang  diartikan  digital marketing  merupakan  pelaksanaan  teknologi  digital  yang  membentuk  saluran  online  ( channel online ) ke pasar ( web, e- mail, database, digital Televisi serta lewat bermacam inovasi terkini yang lain tercantum di dalamnya website, feed, podcast , serta jejaring sosial) yang membagikan donasi  terhadap  aktivitas  pemasaran  yang  bertujan  untuk  menemukan  keuntungan  dan membangun  serta  meningkatkan  ikatan  dengan  pelanggan  tidak  hanya  itu  meningkatkan pendekatan yang terencana untuk tingkatkan pengetahuan tentang konsumen (terhadap industri, sikap,  nilai  serta  tingkatan  loyalitas  terhadap  merk  produknya),  setelah  itu  menyatukan komunikasi  yang  ditargetkan  dengan  pelayanan  online  sesuai  kebutuhan  tiap-  tiap  orang ataupun  pelanggan  yang  khusus  [3].  Sayangnya,  peluang  besar digital  maketing ini  tidak seluruhnya  dimanfaatkan  dengan  baik  oleh  para  pelaku  usaha.  Berdasarkan  data  yang diungkapkan oleh Kementrian Koperasi dan Usaha kecil Menengah (UMKM), pada tahun 2020 diketahui  UMKM  yang  terhubung  dalam  platform  digital  baru  mencapai  10,25  juta  dari  total UMKM sebanyak 64,1 juta [4].
Pondok  pesantren  Al-Ihsaan  merupakan  pondok  pesantren  tertua  di  Kabupaten  Kuningan. Pondok  pesantren  yang  berlokasi  di  desa  Windujanten  kecamatan  Kadugede  Kabupaten Kuningan  tersebut  didirikan  pada  abad  ke-19  atau 1830  M.  Pesantren  Al-Ihsaan  memiliki  200 santri  laki-laki  dan  perempuan.  Para  santri  selain  dididik  untuk  bersekolah  dan  mengaji, diajarkan  pula  berbisnis  dan  mengasah  keahlian  lainnya  seperti  membuat  dan  memasarkan produk.  Terdapat  banyak  usaha  yang  pernah  dirintis  oleh  Pondok  Pesantren  Al-Ihsaan, diantaranya  produksi  pupuk  kompos,  pembuatan  alat  edukasi,  ternak  cacing  dan  belut,  ternak ayam petelur dan bebek, produksi bakso berduri, penanaman jahe, dan pepaya. Akantetapi pada perjalanannya usaha-usaha tersebut tidak berkembang bahkan tidak berlanjut karena kurangnya pembelian,  serta  penjualan  hanya  terbatas  pada  pesanan  saja.  Disamping  hal  tersebut  tenaga kerja  UMKM  pondok  pesantren  ini  merupakan  santri-santri  yang  berada  disana  sehingga  dari segi manajemen maupun keahlian kurang memadai. Para santri di pondok pesantren Al-Ihsaan secara  keterampilan  sudah  cukup  baik  dalam  membuat  produk,  hanya  saja  dari  segi pemanfaatan  media digital dalam  mengelola  penjualan  terutama  promosi  masih  minim. Pemasaran produknya pun masih dilakukan secara tradisional.
Berdasarkan  permasalahan  tersebut  pengabdian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  agar  santri- santri mampu memanfaatkan teknologi digital marketing secara tepat guna serta UMKM podok pesantren Al-Ihsaan mampu bertahan dan meningkatkan penjualannya sehingga secara otomatis akan memiliki kemampuan bersaing di dunia usaha melalui kegiatan promosi pada media sosial dan marketplace .  Karena  promosi  merupakan  salah  satu  aktifitas marketing yang  mampu meningkatkan  penjualan  secara  efektif.  Promosi  memberikan  informasi  mengenai  produk, informasi  yang  dipaparkan  dalam  promosi  juga  dibuat  semenarik  mungkin  untuk  memberikan
pengaruh  kepada  konsumen  khususnya  pangsa  pasar  yang  bertujuan  untuk  menarik  perhatian konsumen dalam melakukan pembelian produk yang ditawarkan atau dipromosikan (5).
Pengabdian  ini  meliputi  kegiatan  pelatihan  dan  pendampingan  tentang  pemilihan  media sosial maupun marketplace yang memiliki jumlah kunjungan cukup tinggi agar cakupan pangsa pasarnya pun luas, penggunaan serta pembuatan konten promosi menggunakan smartphone, dan pembuatan akum sosial media dan marketplace. Kegiatan ini kemudian akan dimonitoring dan dievaluasi  secara  berkala  dalam  kurun  waktu tertentu serta diharapkan  akan memperoleh  hasil yang signifikan dalam peningkatan penjualan produk UMKM pondok pesantren Al-Ihsaan.

## 2. METODE

## Gambar 1. Skema Kegiatan Pengabdian
Berikut uraian skema kegiatan  pengabdian:
1. Survey  awal  dilakukan  ke  Pesantren  AL-Ihsaan  desa  Windujanten  Kecamatan  Kadugede dan  bertemu  pengurus  pondok  pesantren  untuk  mengidentifikasi  permasalahan  yang dihadapi oleh mitra UMKM Pesantren AL-Ihsaan (Kedai Ucan).
2. Kegiatan  dilanjutkan  pada  minggu  berikutnya  dengan  melakukan Focused  Group Discussion dengan  mitra  UMKM  Pesantren  AL-Ihsaan  (Kedai  Ucan)  dan  perwakilan pengurus pondok pesantren Al-Ihsaan guna mempersiapkan pelatihan dan pendampingan.
3. Mempersiapkan  materi,  sarana  dan  prasarana  pendukung  seperti  memilih  konten  yang menarik untuk diunggah.
4. Pendampingan  pelatihan  digital  marketing  meliputi  instal  aplikasi  marketplace  dan  sosial media serta pembuatan akun hingga proses upload konten iklan.
5. Monitoring  dan  Evaluasi  dilakukan  oleh pendamping  setelah mitra  UMKM menjalankan bisnisnya dipantau selama 3 bulan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tahap  pertama  yang  dilakukan  adalah  survei  lokasi  dan  diskusi  singkat  mengenai permasalahan yang dihadapi mitra. Survei lokasi dilakukan ke tempat produksi produk-produk yang dihasilkan oleh pondok pesantren Al-Ihsaan. Diantaranya adalah tempat produksi Marsico (markisa  sirsak coconut ),  kudu  raos  yaitu  minuman  jus  mengkudu  dan    minuman  herbal  jahe merah (Gambar 2).
Survey dan Identifikasi masalah FGD dengan mitra UMKM dan pengurus pesantren Persiapan Materi, Sarana dan Prasarana pendukung Pendampingan pelatihan digital marketing Monitoring dan Evaluasi

## Gambar 2. Tempat produksi dan produk
Pada tahap berikutnya dilakukan FGD ( Focused Group Discussion) bersama mitra yang merupakan pemilik sekaligus pengelola pondok pesantren Al-Ihsaan (Gambar 3). Pada diskusi tahap  ini  kami  mengutarakan  rencana  untuk  melakukan  program  pelatihan  dan  pendampingan terhadap hasil produksi pondok pesantren dengan mengusung konsep “Strategi Promosi Melalui Digital  Marketing  produk  UMKM”.  Pelatihan  dan  pendampingan  akan  difokuskan  kepada santri-santri  yang  berada  disana  agar  mereka  memiliki  keterampilan  lain  dibidang  penjualan selain keterampilan membuat produk yang telah diberikan.
Gambar 3. FGD bersama mitra
Selanjutnya  adalah  mempersiapkan  sarana  dan  prasarana  yang  akan  digunakan  guna mendukung  jalannya  program  pendampingan  dan  pelatihan  digital  marketing  seperti mempersiapkan  konten  foto  dan  video  untuk  berikutnya  diunggah  ke  sosial  media  dan marketplace .  Pada  tahap  pendampingan  dan  pelatihan,  para  santri  mulai  diajari  cara  membuat akun  media  sosial  Instagram,  Tiktok  dan marketplace Shopee.  Pemilihan  media  sosial  dan marketplace sebagai media dalam strategi promosi ini dilatarbelakangi hasil penelitian [6] yang menyatakan  bahwa  respon  penjual  yang  cepat  membuat  media  sosial  seperti  Facebook, Instagram, Twitter, dll banyak digunakan oleh responden .
Pelatihan kemudian dilanjutkan dengan pemilihan jasa kirim yang akan digunakan pada marketplace Shopee  berikutnya  mengunggah  foto  dan  video  yang  telah  dipersiapkan sebelumnya  kemudian  diberikan  deskripsi.  Setelah  produknya  tersedia  pada  etalase  Shopee berikutnya  diajari  cara  memproses  pesanan  hingga  produknya  terkirim  dan  langkah-langkah menarik saldo penjualan.
Gambar 4. Proses pelatihan dan toko online Kedai UCan di Shopee
Kemudian  selama  tiga  bulan  berikutnya  setelah  proses  pelatihan  dan  pendampingan, kami melakukan monitoring dan evaluasi hasil dari kegiatan pengabdian pada UMKM pondok pesantren  Al-Ihsaan  ini.  Selama  kurun  waktu  tersebut  kedai  U-Can  yang  dikelola  pondok pesantren  Al-Ihsaan  mulai  menerima  beberapa  orderan  dari  berbagai  wilayah  diluar  kota Kuningan,  meskipun  belum  terlalu  signifikan  akantetapi  volume  penjualan  produknya  mulai mengalami peningkatan. Konten-konten media sosialnya pun mulai banyak dan beragam tidak hanya  seputar  produk  saja  melainkan  lebih  informatif  seperti  manfaat-manfaat  dari  buah mengkudu  atau  jahe  yang  menjadi  bahan  baku  produk  yang  dijual.  Kedepannya,  menurut pengelola  pesantren  Al-Ihsaan  mereka  akan  mulai  menggunakan  strategi  endorsement  guna menarik minat konsumen terhadap prouknya.

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN

## 4.1 Kesimpulan
Pengguna  media  sosial  dan marketplace dalam  kegiatan  jual  beli  semakin  mengalami peningkatan  pasca  Covid-19.  Para  produsen  dan  konsumen  dipaksa  melek  digital  demi  tetap aman  selama  pandemi  yang  mengakibatkan  kemampuan  baik  konsumen  dan  produsen meningkat  dalam  memanfaatkan smartphone untuk  digital  marketing.  SDM  yang  kurang kompeten  dalam  memanfaatkan  peluang  usaha  melalui  pemasaran  digital  menjadi  salah  satu yang  kami  benahi  dalam  pengabdian  ini.  Dimulai  dengan  pelatihan  digital  marketing  dengan memanfaatkan sosial media dan marketplace sehingga unggahan produk terlihat lebih menarik dan  informatif.  Setelah  memanfaatkan  media  sosial  dan marketplace ,  produk  UMKM mengalami  peningkatan  penjualan  dan  cakupan  usahanya  semakin  luas.  Santri-  santri  di pesantren  Al-Ihsaan  pun  semakin  kreatif  dalam  membuat  konten  usaha  dan  berikutnya  akan mulai mencoba endorsement sebagai salah satu strategi promosinya.
4.2 Saran
Dalam  dunia  usaha  segala  sesuatunya  harus  dilakukan  secara  konsisten,  salah  satunya dalam  hal  strategi  promosi,  strategi  promosi  yang  konsisten memberikan  peluang  bagi  produk untuk  selalu  berada  diposisi  teratas  pencarian.  Produk-produk  yang  seringkali  muncul  dapat menimbulkan impulsive  buying pada  konsumen  sehingga  memberikan  peluang  bagi  produsen dalam  meningkatkan  volume  penjualan.  Akantetapi  hal  tersebut  harus  diimbangi  dengan
kualitas  produk  dan  pelayanan  yang  baik  pula  sehingga  dapat  menciptakan  loyalitas  pada konsumen yang sebelumnya hanya sekedar mencoba produknya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  LPPM  Universitas  Kuningan  yang  telah mendanai kegiatan ini, pemilik serta santri pondok pesantren Al-Ihsaan yang telah berkolaborasi sehingga kegiatan ini dapat terlaksana dengan baik..

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A. F. Budi Setiawan, “Pendampingan Penerapan Strategi Promosi Berbasis Digital Bagi UMKM Di Wilayah Kota Bogor,” JADKES , vol. 1, no. 1, pp. 29–36, 2020, doi: 10.374.
[2] E. Widia, D. J. Putra, and U. P. Indonesia, “DISEMINASI PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA DALAM PRODUK UMKM,” pp. 99–114, 2021.
[3] D. Chaffey and F. Ellis-Chadwick, Digital Marketing . Pearson, 2019. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=-1yGDwAAQBAJ
[4] B. Arianto, “Pengembangan UMKM Digital di Masa Pandemi Covid-19,” vol. 6, no. 2, pp. 233–247, 2020.
[5] M. K. Tabroni, “STRATEGI PROMOSI PRODUK MELALUI DIGITAL MARKETING KEPUTUSAN KONSUMEN,” JRE J. Ris. Entrep. , vol. 4, no. 1, pp. 49– 57, 2021, doi: 10.30587/jre.v4i1.2217.
[6] N. S. Prameswari, M. Suharto, and N. Afatara, “Developing E-Commerce for Micro Small Medium Enterprise (MSME) to Cope with Cultural Transformation of Online Shopping,” J. Din. Manaj. , vol. 8, no. 2, pp. 188–198, 2017, doi:
10.15294/jdm.v8i2.12759.