## Faktor-faktor yang Mempengaruhi Nasabah Memilih Tabungan Simpedes pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Unit Borong Raya
Dhita Pratiwi 1* , Asriyani Fabayanyo 2 , Karta Negara Salam 3 , Asmawiyah 4 , Herenal Daeng Toto 5
1,2,3 Institut Bisnis & Keuangan Nitro Makassar, Indonesia
*email korespondensi: dhitapratiwi.19@gmail.com

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengetahui dan mengananlisis faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah  memilih  tabungan  Simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk,  unit  Borong Raya.  Jenis  penelitian  yang  dilakukan  dalam  penelitin  ini  adalah  kuantitatif.  Sumber  data  yang dilakukan  penelitian  ini  yaitu  data  primer.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  nasabah Simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero).  Tbk,  Unit  Borong  Raya.  Pengambilan  data dilakukan secara Purposive Sampling. Kuesioner yang dibagikan sebanyak 100. Metode analisis data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  menggunaan  teknik  analisis  faktor  dengan  bantuan  IBM SPSS  Statistic  22.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan nasabah  memilih  tabungan  simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero).  Tbk,  Unit  Borong Raya  yaitu  faktor  sosial,  jaringan  tersebar  luas,  citra  bank,  pencadangan  keperluan  mendadak  dan program  undian.  Karena  sebab  itu,  faktor  dominan  yang  mempengaruhi  nasabah  memili  tabungan simpedess pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero). Tbk, yaitu faktor sosial

## Kata Kunci: Bank, Faktor Sosial, Nasabah Tabungan Simpedes

## Abstract
The  purpose  of  this  study  is  to  find  out  and  analyze  the  factors  that  influence  customers  to  choose Simpedes savings at PT. PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, a unit of Borong Raya. The type of research  carried  out  in  this  research  is  quantitative.  The  source  of  data  conducted  by  this  study  is primary data. The population in this study was all Simpedes customers at PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero).  Tbk,  Borong  Raya  Unit.  Data  collection  is  carried  out  by  Purposive  Sampling.  The questionnaires were distributed as many as 100. The data analysis method used in this study is to use factor analysis techniques with the help of IBM SPSS Statistics 22. The results of this study show that the  factors  that  influence  the  decision  of  customers  to  choose  savings  simpedes  at  PT.  Bank  Rakyat Indonesia (Persero). Tbk, Borong Raya Unit is a social factor, widespread network, bank image, sudden needs  backup  and  lottery  program.  Therefore,  the  dominant  factor  that  affects  customers  to  have simpedess savings at PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, i.e. social factors.
Keywords: Banks, Social Factors, Simpedes Savings Customers.

## Article History:
Received 12-06-2022; Received in Revised 01-07-2022; Accepted 14-07-2022

## 1. Pendahuluan
Bank  merupakan  salah  satu  lembaga  keuangan  yang  dapat  memberi  bantuan  pada perusahaan  untuk  pengembangan  usaha  itu  sendiri.  Kemudian  pengertian  bank  menurut Undang-undang  RI  Nomor  10  Tahun  1998  tanggal  10  November  1998  tentang  perbankan adalah “Badan  usaha  yang  menghimpun dana  dari  masyarakat  dalam  bentuk  simpanan  dan menyalurkannya  kepada  masyarakat  dalam  bentuk  kredit  dan/atau  bentuk-bentuk  lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak”.

## Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro (JMPKN)
Diterbitkan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LP2M) IBK Nitro e-ISSN 2620-7524, p-ISSN 2620-780X
Banyak jenis bank di Indonesia ini mulai dari bank BUMN (milik Negara) sampai bank swasta, salah satunya yaitu Bank Rakyat Indonesia (BRI). Dikutip dari  www.bri.co.id “Bank Rakyat Indonesia (BRI) adalah salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia. Bank  Rakyat  Indonesia  (BRI)  didirikan  di  Purwokerto,  Jawa  Tengah  oleh  Raden  Bei  Aria Wirjaatmadja tanggal 16 Desember 1895”.
Bank Rakyat Indonesia dalam mengembangkan produknya melihat dinamika perubahan lingkungan  seperti  perkembangan  tehnologi  yang  berpengaruh  terhadap  hubungan  dari komponen  orientasi  pasar  kepada  inovasi  produk.  Produk  Simpedes  ini  mengalami pengembangan produk seperti produk Simpedes Muda untuk anak sekolah, Simpedes usaha untuk  para    pengusaha  dan  pedagang  dan  Simpedes  Impian  yang  berjangka  waktu  sesuai perjanjian  penabung.  Dalam  hal  ini  Bank  Rakyat  Indonesia  selalu  berorientasi  kepada keinginan dan kebutuhan nasabah dengan tujuan agar nasabah tetap menjadi pelanggan yang loyal. Namun hal ini sangatlah sulit mengingat adanya perubahan dalam diri nasabah seperti mengenai  aspek  psikologis  dan  faktor lingkungan  sosial  yang  berubah  dan  berdampak  pada proses keputusan menabung.
Tabungan Simpedes adalah Simpanan masyarakat dalam bentuk tabungan dengan mata uang Rupiah yang dapat dilayani di KC/KCP/BRI Unit/Kantor Kas/Teras BRI yang penyetoran dan  pengambilannya  tidak  dibatasi  baik  frekuensi  maupun  jumlahnya  sepanjang  memenuhi aturan  yang  berlaku  (https://bri.co.id/simpedes).  Berikut  ini  data  jumlah  nasabah  tabungan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Unit Borong Raya.

## Tabel 1.1
Perkembangan Jumlah Data Nasabah Tabungan Simpedes di
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Unit Borong Raya. No Tahun Jumlah nasabah 1 2019 7.959 2 2020 9.135 3 2021 10.704
Sumber :  PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Unit Borong Raya
Pada tabel 1.1 menunjukkan bahwa  tahun 2019 sampai dengan 2020 terjadi  kenaikan jumlah  nasabah  sebesar  11,8%  sedangkan  tahun  2020  sampai  2021 terjadi  kenaikan  jumlah nasabah sebesar 15,7%. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi peningkatan jumlah nasabah dari tahun ke tahun.
Berdasarkan pada uraian diatas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “ Faktor  -  faktor  yang  Mempengaruhi  Nasabah  Memilih  Tabungan  Simpdes  pada  PT.  Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Unit Borong Raya”. Berdasarkan pada latar belakang yang telah  dikemukakan,  masalah  pokok  dalam  penelitian ini adalah  faktor  –  faktor  apakah  yang mempengaruhi  nasabah  memilih  tabungan  Simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia (Persero),  Tbk  Unit  Borong  Raya?  Adapun  Tujuan  Penelitian  yang  diperoleh Dari  masalah pokok diatas untuk mengetahui dan mengananlisis faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah memilih  tabungan  Simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk,  unit  Borong Raya.

## 2. Tinjauan Pustaka

## 1. Bank
Kasmir  (2014) Lembaga  keuangan  yang kegiatan  utamanya adalah  menghimpun  dana dari masyarakat dan menyalurkannya kembali dana tersebut ke masyarakat serta memberikan jasa bank lainnya. Terdapat banyak sekali bank yang ada di Indonesia mulai dari bank BUMN hingga  bank  Swasta,  salah  satunya  yaitu  bank  rakyat  Indonesia  (BRI).  Dikutip  dari www.bri.co.id,  Bank  Rakyat  Indonesia  (BRI) adalah  salah  satu  bank  milik  pemerintah  yang terbesar di Indonesia. Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Bei Aria Wirjaatmadja tanggal 16 Desember 1895.

## 2. Nasabah

## a. Pengertian Nasabah
Menurut kamus Perbankan, nasabah adalah orang atau badan yang mempunyai rekening simpanan atau pinjaman pada bank. Pada tahun 1998 melalui Undang-undang Nomor 10 Tahun 1998  diintroduksikan  rumusan  masalah  nasabah  dalam  Pasal  1  angka  16,  yaitu  pihak  yang menggunakan  jasa  bank.  Rumusan  masalah  ini  kemudian  diperinci  pada  Pasal  1  angka  17 Undang-undang Nomor 10 Tahun 1998, sebagai berikut; Nasabah menyimpanan dana adalah nasabah yang menempatkan dananya dibank dalam  bentuk simpanan berdasarkan perjanjian bank dengan nasabah yang bersangkutan. Menurut Pasal 1 angka 18 Undang-undang Nomor 10  Tahun  1998,  Nasabah  debitur  adalah  nasabah  yang  memperoleh  fasilitas  kredit  atau pembiayaan  berdasarkan  prinsip  syariah  atau  yang  dipersamakan  dengan  itu  berdasarkan perjanjian bank dengan nasabah yang bersangkutan.

## b. Pelayanan Terhadap Nasabah
Seiring meningkatnya persaingan bisnis dalam dunia perbankan, maka tentu diikuti oleh pemasaran jasa yang juga semakin meningkat.  Pelayanan nasabah dalam dunia jasa menjadi sesuatu  hal  yang  vital.  Hal  ini  mengingat  sifat  jasa  yang  tidak  berwujud  ( intangible ) memerlukan umpan balik ( feed back ) untuk menilai kualitas layanannya. Salah satu hal yang sangat  mempengaruhi  pemasaran  jasa  adalah  gaya  hidup  masyarakat  yang  menjadi  lebih dinamis dan bergerak serba cepat serta lebih menghargai waktu. Sebagian besar produk dan pelayanan perbankan dialami dan dikonsumsi ketika pelayanan berlangsung. Produk dan jasa perbankan yang ditawarkan oleh berbagai bank biasanya jadi sama, tetapi perbedaannya dapat ditunjukan melalui cara yang diterapkan oleh bank dalam melayani nasabah (Wahjono, 2017).

## 3. Simpanan
Pada umumnya simpanan terbagi menjadi 3 (tiga) yaitu sebagai berikut:
a. Nasabah Giro
Pengertian giro menurut Undang-undang perbankan Nomor 10 Tahun 1998 tanggal 10  November  1998  adalah  Simpanan  yang  penarikannya  dapat  dilakukan  setiap  saat dengan menggunakan cek, bilyet giro, sarana perintah pembayaran lainnya atau dengan cara  pemindahbukuan.  Yang  dimaksud  dengan  dapat  ditarik  kapan  saja  yaitu  nasabah dapat menarik dananya kapan saja asalkan masih memiliki dana pada rekening giro dan menariknya menggunakan cara dan memenuhi syarat.
Kasmir (2014) pengertian cek adalah surat perintah tanpa syarat dari nasabah kepada bank  yang  memelihara  rekening  giro  nasabah tersebut,  untuk membayar  sejumlah  uang kepada pihak yang disebut didalam cek atau kepada pembawa cek. Maksudnya yaitu, bank harus  memberikan  sejumlah  uang  kepada  orang  yang  membawa cek  tersebut  atau yang namanya tertulis didalam cek.
b. Nasabah Deposito
Menurut  Undang-undang  Nomor  10  Tahun  1998  adalah  Simpanan  yang penarikannya hanya dapat dilakukan pada waktu tertentu berdasarkan perjanjian nasabah penyimpan dengan bank. Berbeda dengan simpanan tabungan dan giro, karena simpanan deposito  ini menggunakan  jangka  waktu (masa  jatuh  tempo)  yang artinya  simpanan  ini dapat dicairkan setelah masa jatuh tempo (masa berakhirnya simpanan).
c. Nasabah Tabungan
Berbeda dengan dua jenis simpanan lainnya, simpanan tabungan dapat menjangkau semua  kalangan,  mulai  dari  kalangan  pebisnis,  mahasiswa,  hingga  kalangan  ibu  rumah tangga.  Menurut  Undang-undang  Perbankan  Nomor  10  Tahun  1998  adalah  Simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut syarat-syarat tertentu yang disepakati, tetapi tidak dapat ditarik dengan cek, bilyet giro, dan/atau alat lainnya yang dipersamakan dengan itu.

## 4. Nasabah Deposito
Menurut  Undang-undang  Nomor  10  Tahun  1998  adalah  Simpanan  yang  penarikannya hanya dapat dilakukan pada waktu tertentu berdasarkan perjanjian nasabah penyimpan dengan bank.  Berbeda  dengan  simpanan  tabungan  dan  giro,  karena  simpanan  deposito  ini menggunakan  jangka  waktu  (masa  jatuh  tempo)  yang  artinya  simpanan  ini  dapat  dicairkan setelah masa jatuh tempo (masa berakhirnya simpanan).

## 5. Nasabah Tabungan
Berbeda dengan dua jenis simpanan lainnya, simpanan tabungan dapat menjangkau semua kalangan, mulai dari kalangan pebisnis, mahasiswa, hingga kalangan ibu rumah tangga. Menurut  Undang-undang  Perbankan  Nomor  10  Tahun  1998  adalah  Simpanan  yang penarikannya  hanya  dapat  dilakukan  menurut  syarat-syarat  tertentu  yang  disepakati,  tetapi tidak dapat ditarik dengan cek, bilyet giro, dan/atau alat lainnya yang dipersamakan dengan itu. Syarat-syarat penarikan yang dimaksud adalah sesuai dengan perjanjian atau kesepakatan yang telah dibuat antara bank dan pihak penabung. Contohnya, penarikan hanya dapat dilakukan 2 kali seminggu, setiap hari ataukan bisa setiap saat. Lalu menggunakan alat apa dalam penarikan juga tergantung pada perjanjian antar kedua belah pihak.

## 6. Citra Bank
Reputasi atau lebih dikenal dengan brand reputation sering didefinisikan sebagai persepsi kualitas yang digabungkan dengan nama (Aaker dan keller, 1990). Selanjutnya menurut Selnes (1993)  menyatakan  bahwa  pada  bisnis-bisnis  industri  dan  jasa,  nama (merk) lebih  sering dihubungkan dengan reputasi perusahaan daripada dengan produk atau jasa itu sendiri. Karena itulah salah satu pertimbangan nasabah dalam menabung dan menggunakan jasa Bank adalah reputasi perusahaan tersebut di mata nasabah karena kepercayaan merupakan salah satu faktor
utama bagi nasabah untuk mempercayakan uangnya di tabung atau di investasikan pada bank tersebut.

## 7. Brand
Menurut undang-undang Merek Nomor 15 Tahun 2001 Pasal 1 ayat 1 Merek adalah tanda yang berupa gambar, nama kata, huruf-huruf, angka-angka, susunan warna atau kombinasi dari unsur-unsur  tersebut  memiliki  pembeda dan  digunakan  dalam  kegiatan  perdagangan  barang dan  jasa.  Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2013)  adalah  “ Brand  is  a  name,  tream,  symbol, design, or a combination of this these, that indentifies the products or service of one seller or group seller and defferntiates them of those of competitors” yang menyatakan bahwa merek adalah  nama,  nada,  simbol,  desain,  atau  kombinasi  dari  yang  mengidentifikasi  produk  atau layanan  dari  satu  penjual  atau  penjual  kelompok  dan  membuat  mereka  lemah  dari  pesaing. Pernyataan ini diperkuat oleh Buchori Alma (2011:130) yang mengemukakan bahwa Merek sebagai  suatu  tanda  atau  simbol  yang  memberikan  identitas  suatu  barang  atau  jasa  tertentu, dapat berupa kata-kata, gambar atau kombinasi keduanya (Rucitasari. 2016).

## 8. Sosial
Kotler  (2008)  mendefinisikan  bahwa  faktor  sosial  mampu  mempengaruhi  pembelian diantaranya adalah  kelompok  referensi. Kelompok  referensi  yang memiliki  pengaruh  akibat melakukan  tatap  muka  secara  langsung  dan  tak  langsung  terhadap  perilaku  dan  sikap  orang lain  disebut reference  group (Kotler,  2008).  Selanjutnya  adalah  keluarga,  dimana  keluarga adalah organisasi masyarakat yang memiliki pengaruh terpenting. Keluarga orientasi ( family of orientation ) yaitu orang tua dan saudara kandung (Kotler, 2008). Selanjutnya adalah peran dan status. Peran ( role ) adalah suatu kegiatan dengan harapan seseorang mampu melakukannya dengan  baik  sesuai  dengan  status  yang  dimilikinya  masing-masing.  Dalam  memilih  suatu produk, seseorang akan memilih produk sesuai dengan status yang diinginkannya di pandangan masyarakat (Kotler, 2008 ).

## 3. Metodologi
Sumber  data  pada  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer diperoleh langsung dari nasabah tabungan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Unit Borong  Raya  berupa  jawaban  terhadap  pertanyaan  yang  diberikan  dalam  bentuk  kuesioner. Dan data sekunder yang diperoleh berupa data pendukung lainnya dan berbagai sumber lainnya yang  berhubungan  dengan  penelitian  ini.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah dengan pendekatan kuantitaif yang disajikan dengan pengumpulan data primer menggunakan kuesioner  sebagai  media  pengumpul  data  dengan  100  responden  yaitu  nasabah  PT.  Bank Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk,  Unit  Borong  Raya  dengan  penggunan  metode  purposive sampling dalam penentuan sampel. Adapun lokasi yang menjadi tempat penelitian ini adalah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Unit Borong Raya. Dengan lama penelitian selama 1 bulan.

## 4. Hasil dan Pembahasan

## A. Hasil

## 1. Analisis Deskriptif
Nasabah  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero),  Tbk.  Unit  Borong  Raya  memiliki karakteristik  beragam  yang  merupakan  gambaran  dari  obyek  dalam  penelitian  ini  tidak dibedakan dengan sengaja, tetapi dalam pengambilan data berdasarkan teknik dan pengambilan sampel dengan penjelasan sebagai berikut yaitu berdasarkan:
a. Karakteristik berdasarkan jenis kelamin
Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No. Jenis Kelamin Jumlah (Orang) Presentasi 1. Laki-laki 56 56% 2. perempuan 44 44% Total 100 100%
Berdasarkan  tabel  4.1  menunjukan  bahwa  tingkat  proporsi  identitas  responden  yang berjenis kelamin laki-laki yakni sebanyak 56 orang, jika dibandingkan dengan yang berjenis kelamin  perempuan  yakni  sebanyak  44  orang,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  rata-rata nasabah tabungan PT. BRI (Persero), Tbk. Unit Borong Raya adalah laki-laki.
b. Karakteristis berdasarkan usia
Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Usia No. Usia (Tahun) Jumlah (Orang) Presentase 1. 20-25 36 36% 2. >25-30 26 26% 3. >30-40 32 32% Lanjutan tabel 4.2 4. >40 6 6% Total 100 100%
Berdasarkan tabel 4.2 menunjukan umur responden yang diintervalkan dari umur yang termudah hingga yang tua, responden yang berada diumur 20-25 tahun sebesar 36%, pada umur >25-30 tahun sebesar 26%, pada umur >30-40 tahun sebesar 32%, dan pada umur >40 tahun sebesar  6%.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  responden  nasabah  Tabungan  Simpedes  PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Unit Borong Raya mayoritasnya adalah nasabah dengan usia 20-25 tahun.
c. Karakteristik Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir No. Pendidikan Terakhir Jumlah (Orang) Presentase 1. SMA/SMK 66 66% 2. S1/D3 28 28% 3. S2 6 6% 4. S3 0 0% Total 100 100%
Berdasarkan  tabel  4.3  menunjukan  bahwa  responden  terbanyak  pada  pendidikan SMA/SMK sebesar 66 responden dengan presentase 66%, pada pendidikan S1/D3 sebesar 28 responden dengan jumlah presentase 28%, pada  pendidikan S2 sebesar 6 responden  dengan jumlah presentase 6%, dan pada pendidikan S3 sebesar 0 responden dengan jumlah presentase 0%.
d. Karakteristik Berdasarkan Pekerjaan
Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Pekerjaan No. Pekerjaan Jumlah (Orang) Presentase 1. Aparatur Sipil Negara 3 3% 2. Pegawai Swasta 24 24% 3. Wiraswasta 27 27% 4. Lain-lain 46 46% Total 100 100%
Berdasarkan  tabel  4.4  menunjukan  bahwa  proporsi  jenis  pekerjaan  nasabah  tabungan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Unit Borong Raya yaitu aparatur sipil negara sebanyak  3  responden  dengan  jumlah  persentase  3%,  pegawai  swasta  sebanyak  24  dengan jumlah persentase 24%, wiraswasta sebanyak 27 dengan jumlah persentase 27%, dan lain-lain sebanyak 46 responden dengan jumlah persentase 46%.
2. Uji Validitas dan Uji Reabilitas
a. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuesioner. Valid berarti instrument tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang harus diukur. Kriteria pengujian dengan taraf signifikasi 0,05 (5%).
Tabel 4.5 Uji Validasi Variabel Nilai Signifikansi T Tabel Keterangan X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 0.000 0,000 0,000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.005 0.005 0.005 0.005 0.005 0.005 0.005 0.005 0.005 0.005 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Valid Valid
Berdasarkan tabel 4.5 menunjukan bahwa hasil uji validitas dengan tingkat Sig (1 tailed) <0.05 sehingga dapat disimpulkan bahwa item-item pernyataan berkorelasi signifikan terhadap skor total (dinyatakan valid).
b. Uji Reabilitas
Uji  reabilitas  instrument  digunakan  dengan  menggunakan  rumus Cronbach’s  Alpha >0,60, hasil uji reabilitas dari tiap instrument pernyataan yang dapat dijelaskan sebagai berikut:
Tabel 4.6 Uji Reabilitas Variabel Penelitian Nilai Koefisien Cronbach’s Alpha Keterangan X1 0,644 Reliable X2 0.757 Reliable X3 0.711 Reliable X4 0.637 Reliable X5 0.619 Reliable X6 0.628 Reliable X7 0.693 Reliable X8 0.828 Reliable X9 0.895 Reliable X10 0.894 Reliable
Berdasarkan tabel 4.6 menunjukan hasil uji realibilitas dengan tingkat cronchbach’s > 0,6 sehingga dapat disimpulkan bahwa kuesioner reliable.

## 3. Pengujian Anaisis Data
a. Pengujian ketetapan analisis faktor
Dalam  penelitian  ini  tahap  pertama  pada  analisis  faktor  adalah    uji    nilai    KMO    dan Bertlett’s  Test yang  diatas  (0,5). Berikut adalah tabel nilai KMO dan Bertlett’s Test . Tabel 4.7 KMO and Bertlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,880 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi- Square 121,235 df 45 Sig. ,000
1) Uji Kaiser Mayer Olkin (KMO), nilai yang didapakan adalah 0,880 dimana angka tersebut sudah diatas 0,5 dengan demikian kumpulan variabel dapat di proses lebih lanjut.
2) Uji Betlett’s Test Of Sphericity , nilai yang diproses sebesar 328,256 Dengan signifikansi 0,000. Hal ini berarti korelasi antar variabel (signifikan < 0,005) berarti layak digunakan.
3) Langka  berikutnya  adalah  pengujian Measure  of  Sampling  Adquency (MSA),  dimana setiap variabe dianalisis untuk mengetahui variabel mana yang dapat diproses lebih lanjut dan mana yang harus dikeluarkan. untuk dapat diproses lebih lanjut stiap variabel harus memiliki nilai MAS >0,5. Nilai MSA tersebut terdpat dalam tabel Anti Image Correlation yaitu  angka  korelasi  yang  bertanda  “A”  dengan  cara  diagonal  dari  kiri  atas  ke  kanan bawah.
Tabel 4.8. Nilai Measure Of Sampling Adequacy (MSA) Variabel Anti – Image Correlation Mtrix X1 0,837 X2 0,930 X3 0,948 X4 0,805
X5 0,939 X6 0,914 X7 0,972 X8 0,948 X9 0,825 X10 0,823
Adapun  hasil  uji  MSA  untuk  variabel  ini  yang  terdapat  pada Anti-Image  Correlation , menunjukkan  nilai  X1  adalah  (0,837),  X2  adalah  (0,930),  X3  adalah  (0,948),  X4  adalah (0,805),  X5  adalah  (0,939),  X6  adalah  (0,914),  X7  adalah  (0,972),  X8  adalah  (0,948),  X9 adalah (0,825), X10 adalah (0,823). Ini menunjukkan bahwa variabe-variabel dalam penelitian ini memiliki nilai MSA > 0,5 sehingga variabel dapat dianalisis secara keseluruhan lebih lanjut.
b. Estimasi Community
Item veriabel yang ada angka Communalities -nya berada pada kisaran 0,5 dan 0,8 pada kolom extraction .  ini  artinya  bahwa  50%  sampai  dengan  80%  lebih  item  variabel yang  ada dapat dijelaskan oleh faktor yang terbentuk. semakin besar angka Communalities sebuah item variabel berarti semakin erat hubungannya dengan faktor yang terbentuk. nilai Communalities menjelaskan  beberapa  besar  keragaman  atau  variasi  item  atau  perubah  asal  yang  dapat diterangkan oleh faktor yang terbentuk. nilai Communalities yang diperoleh dalam penelitian ini dapat terlihat pada tabel 4.9.
Tabel 4.9 Communalities Initial  Extraction Setor Batas (X1) 1,000 ,985 BRI Card (X2) 1,000 ,616 Pencadangan Keperluan Mendadak (X3) 1,000 ,593 Jaringan Tersebar Luas (X4) 1,000 ,990 Program Undian (X5) 1,000 ,556 Kenyamanan (X6) 1,000 ,973 Tarif dan Biaya (X7) 1,000 ,573 Citra Bank (X8) 1,000 ,671 Brand (X9) 1,000 ,751 Sosial (X10) 1,000 ,789 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Pada tabel 4.10 menunjukkan bahwa:
1) Variabel X1 angkanya adalah 0,985 ini menunjukkan bahwa sekitar 98,5% varians dari variabel X1 bisa dijelaskan dalam faktor yang terbentuk.
2) Variabel  X2  angkanya  yaitu  0,616  ini  menunjukan bahwa sekitar 61,6% varians dari X2 dijelaskan dalam faktor yang terbentuk.
3) Variabel  X3  angkanya  adalah  0,593  ini  menunjukan  bahwa  sekitar  59,3%  varians  dari variabel X3 bisa dijelaskan dalam variabel yang terbentuk.
4) Variabel  X4  angkanya  adalah  0,990  ini  menunjukan  bahwa  sekitar  99,0%  varians  dari variabel X4 bisa dijelaskan pada faktor yang terbentuk.
5) Variabel  X5  angkanya  adalah  0,556  ini  menunjukan  bahwa  sekitar  55,6%  varians  dari variabel X5 bisa dijelaskan pada faktor yang terbentuk.
6) Variabel  X6  angkanya  adalah  0,973  ini  menunjukan  bahwa  sekitar  55,3%  varians  dari variabel X6 bisa dijelaskan pada faktor yang terbentuk.
7) Variabel  X7  angkanya  adalah  0,573  ini  menunjukan  bahwa  sekitar  57,3%  varians  dari variabel X7 bisa dijelaskan pada faktor yang terbentuk.
8) Variabel  X8  angkanya  adalah  0,671  ini  menunjukan  bahwa  sekitar  75,8%  varians  dari variabel X8 bisa dijelaskan pada faktor yang terbentuk.
9) Variabel  X9  angkanya  adalah  0,751  ini  menunjukan  bahwa  sekitar  75,1%  varians  dari variabel X9 bisa dijelaskan pada faktor yang terbentuk.
10) Variabel X10 angkanya adalah 0,789 ini menunjukan bahwa sekitar 78,9%  varians dari variabel X10 bisa dijelaskan pada faktor yang terbentuk.
c. Menentukan Jumlah Faktor
Untuk  menentukan  jumlah  faktor  maka  dilakukan  perhitungan  dengan Eight  Value melalui total Variance Explained, menggambarkan jumlah faktor terbentuk, maka harus dilihat pada Eight Value nya, yang harus berada di atas satu (1), Eight Value menunjukan kepentingan Relative masing-masing faktor dalam menghitung varians dari total variabel yang ada. Jumlah angka Eight  Value ,  susunannya  selalu  diurutkan  dari  nilai  yang  terbesar  sampai  nilai  yang terkecil.

## Tabel 4.10. Communalities
Pada tabel 4.10 dapat dilihat bahwa terdapat 10 variabel ( Component) yang dimasukkan ke dalam analisis faktor yang terbentuk yaitu X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, X8, X9, X10. Hal ini  senada  dengan  kriteria  pembentuk  jumlah  faktor  dalam  analisis  faktor,  jika  pembentuk faktor kurang dari satu (1) maka tidak dapat digunakan pembentuk faktor. Pada tabel di atas terlihat  bahwa  hanya  ada  5  faktor  yang  terbentuk  karena  hanya  ada  5  faktor  yang Eigenvalue nya diatas 1.
Dengan  ini  setelah  menentukan  pemebentukn  jumlah  faktor  selanjutnya  kita  dapat menentukan  variabel,  dapat  dilihat  pada  Component  Matrix.  Beberapa  faktor  dapat
Total Variance Explained
Comp. Initial Eigenvalues
Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Var Cum % Total % of Var Cum % Total % of Var Cum % 1 6,319 63,192 63,192 6,319 63,192  63,192 6,319  63,192 63,192 2 1,176 11,764 74,956 1,176 11,764  74,956 1,176  11,764 74,956 3 1,738 7,380 82,336 1,738 7,380  82,336 1,738 7,380 82,336 4 1,488 4,883 87,219 1,488 4,883  87,219 1,488 4,883 87,219 5 1,434 4,341 91,560 1,434 4,341  91,560 1,434 4,341 91,560 6 ,369 3,687 95,247 7 ,360 3,597 98,844 8 ,079 ,791 99,635 9 ,029 ,288 99,923 10 ,008 ,077 100,000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
mendistribusikan  variable-variabel  ke  setiap  faktor  berdasarkan  nilai Foctor  Loading pada tabel Componen  Matrix.  Factor  Loading menunjukan  tingkat  korelasi  atau  keeratan  suatu variabel terhadap faktor yang terbentuk. Semakin besar Factor Loading, maka semakin pasti variabel tersebut didistribusikan kedalam faktor tersebut.
Tabel 4.11 Component Matrix Rotated Component Matrix a Component 1 2 3 4 5 Setor Batas ,349 ,629 ,739 ,529 ,839 BRI Card ,757 ,208 ,608 ,508 ,708 Pencadangan Keperluan Mendadak ,623 ,452 ,352 ,752 ,652 Jaringan Tersebar Luas ,346 ,933 ,433 ,633 ,533 Program Undian ,692 ,278 ,778 ,478 ,878 Kenyamanan ,331 ,929 ,529 ,329 ,529 Tarif dan Biaya ,700 ,288 ,588 ,688 ,488 Citra Bank ,581 ,245 ,751 ,845 ,645 Brand ,792 ,352 ,752 ,552 ,852 Sosial ,824 ,333 ,533 ,433 ,633 Extraction Method: Principal Component
Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 3 iterations.
Setelah  diketahui  bahwa  5  faktor  yang  terbentuk  dari  10  variabel.  Sedangkan  angka- angka yang ada pada tabel adalah factor loading, yang menunjukkan korelasi suatu variabel dengan  faktor  1,  faktor  2,  faktor  3,  faktor  4,  faktor  5.  Proses  penentuan  variabel yang  akan masuk ke faktor mana, maka dilakukan dengan melakukan perbandingan besar korelasi pada setiap baris.
1) Korelasi antara X1 dengan faktor 1 adalah 0,839 (sangat kuat karena di atas 0,5).
2) Korelasi antara X2 dengan faktor 2 adalah 0,757 (sangat kuat karena di atas 0,5).
3) Korelasi antara X3 dengan faktor 3 adalah 0,752 (sangat kuat karena di atas 0,5).
4) Korelasi antara X4 dengan faktor 4 adalah 0,933 (sangat kuat karena di atas 0,5).
5) Korelasi antara X5 dengan faktor 5 adalah 0,878 (sangat kuat karena di atas 0,5).
6) Korelasi antara X6 dengan faktor 6 adalah 0,929 (sangat kuat karena di atas 0,5).
7) Korelasi antara X7 dengan faktor 7 adalah 0,700 (sangat kuat karena di atas 0,5).
8) Korelasi antara X8 dengan faktor 8 adalah 0,751 (sangat kuat karena di atas 0,5).
9) Korelasi antara X9 dengan faktor 9 adalah 0,852 (sangat kuat karena di atas 0,5).
10) Korelasi antara X10 dengan faktor 10 adalah 0,824 (sangat kuat karena di atas 0,5).
Demikian  seterusnya  untuk  variabel  selanjutnya  untuk  melihat  10  variabel  yang terbentang di dalam 5 faktor yaitu:
1) Faktor 1 terdiri dari gabungan variabel kelompok (BRI Card X2), (Tarif dan Biaya X7), (Citra Bank X8) dan (Sosial X10). Sehingga diberi nama faktor sosial karena kebanyakan mengarah pada faktor sosial.
2) Faktor 2 terdiri dari gabungan variabel (jaringan tersebar luas X4) dan (kenyamanan X6). Sehingga diberi nama faktor jaringan tersebar luas karena kebanyak mengarah pada faktor jaringan tersebar luas.
3) Faktor 3 adalah variabel citra bank karena hanya variabel tersebut yang terbentuk.
4) Faktor 4 adalah variabel pencadangan keperluan mendadak karena hanya variabel tersebut yang terbentuk.
5) Faktor 5 terdiri dari gabungan variabel kelompok (setor tanpa batas X1), (Program Undian X5),  dan  (Brand  X9).  Sehingga  diberi  nama  faktor  profitabilitas  karena  kebanyakan mengarah pada faktor program undian.

## d. Penamaan Faktor
Pemberian nama dan konsep tiap faktor biasanya ditentukan berdasarkan makna umum variabel  yang  tercakup  didalamnya.  Namun  biasanya  pemberian  nama  pada  masing-masing faktor  baru  yang  terbentuk  berdasarkan  variabel  yang  memiliki  nilai  yang factor  loading tertinggi. Hal ini dilakukan apabila dimungkinkan untuk memberikan nama faktor yang dapat mewakili  semua  variabel  yang  membentuk  faktor  tersebut  (Ghozali,  2010:258).  Terkadang penamaan faktor tidak tepat karena sulitnya melakukan generalisasi variabel yang ada namun demikian  sebuah  faktor  harus  diberi  nama  yang  sedapat  mungkin  mencerminkan  isi  faktor tersebut. Kelima faktor tersebut terdiri dari faktor satu yang diberi nama faktor sosial, faktor keduanya dengan nama faktor jaringan tersebar luas, faktor ketiganya diberi nama faktor citra bank,  faktor  keempatnya  diberi  nama  faktor  pencadangan  keperluan  mendadak  dan  faktor kelimanya diberi nama faktor program undian.

## B. Pembahasan
Adapun  tujuan  dari  penelitiaan  ini  yaitu  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  nasabah  memilih  tabungan  Simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat Indonesia  (Persero)  Tbk,  unit  Borong  Raya.  Dari  hasil  analisis  data  dengan  menggunakan analisis faktor maka dijelaskan sebagai berikut, dari 10 variabel yang dianalisis pada akhirnya teringkas menjadi lima faktor inti dan dapat dilihat pada hasil Total Varience Explained bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah memilih tabungan simpedes pada BRI terdiri dari :
1) Faktor Sosial, faktor ini merupakan gabungan dari variabel Sosial (BRI Card X2), (Tarif dan  Biaya  X7),  (Citra  Bank  X8)  dan  (Sosial  X10)  yang  sangat  mempengaruhi  nasabah memilih tabungan Simpedes pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, unit Borong Raya  dengan eight  value tertinggi  yaitu  6,319  menjadikan  faktor  ini  mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes dimana loading tertinggi adalah variabel social 0,824 dan factor ini secara kumulatif dapat menjelaskan sebesar 63,192 dari kelayakan penelitian ini. Factor ini mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes pada PT. Bank Rakyat Indonesia  (Persero)  Tbk,  Unit  Borong  Raya  karena  mampu  mempengaruhi  pembelian diantaranya  adalah  kelompok  referensi.  Kelompok  referensi  yang  memiliki  pengaruh
akibat  melakukan  tatap  muka  secara  langsung  dan  tak  langsung  terhadap  perilaku  dan sikap orang lain disebut reference group .
2) Jaringan  Tersebar  Luas,  faktor  ini  merupakan  gabungan  dari  variabel  (jaringan tersebar luas X4) dan (kenyamanan X6). Yang sangat mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, unit Borong Raya dengan eight value tertinggi  yaitu  1,176  menjadikan  faktor  ini  mempengaruhi  nasabah  memilih tabungan Simpedes dimana loading tertinggi adalah variabel social 11,764 dan factor ini secara kumulatif dapat menjelaskan sebesar 74,956 dari kelayakan penelitian ini. Faktor ini mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Unit Borong Raya karena mampu mempengaruhi pembelian diantaranya adalah  Jaringan  yang  tersebar  luas  di  seluruh  Indonesia,  terhubung  secara  online  dan tersebar.
3) Citra Bank, faktor ini merupakan variabel citra bank karena hanya variabel tersebut yang terbentuk nasabah memilih tabungan Simpedes pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, unit Borong Raya dimana loading tertinggi adalah variabel social 0,738 dengan eight value tertinggi  yaitu  7,380  dan  faktor  ini  secara  kumulatif  dapat  menjelaskan  sebesar 82,336 dari kelayakan penelitian ini. Faktor ini mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk,  Unit  Borong  Raya  karena Reputasi atau lebih dikenal dengan brand reputation sering didefinisikan sebagai persepsi kualitas yang digabungkan dengan nama (Aaker dan keller, 1990). Selanjutnya menurut Selnes (1993) menyatakan bahwa pada bisnis-bisnis industri dan jasa, nama (merk) lebih sering  dihubungkan  dengan  reputasi  perusahaan  daripada  dengan  produk  atau  jasa  itu sendiri.  Karena  itulah  salah  satu  pertimbangan  nasabah  dalam  menabung  dan menggunakan  jasa  Bank  adalah  reputasi  perusahaan  tersebut  di  mata  nasabah  karena kepercayaan  merupakan  salah  satu  faktor  utama  bagi  nasabah  untuk  mempercayakan uangnya di tabung atau di investasikan pada bank tersebut.
4) Pencadangan  keperluan  mendadak  faktor  ini  merupakan  gabungan  dari  variabel (pencadangan  keperluan  mendadak  X3)  Yang  sangat  mempengaruhi  nasabah  memilih tabungan  Simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk,  unit  Borong  Raya dengan eight  value tertinggi  yaitu  0,488  menjadikan  faktor  ini  mempengaruhi  nasabah memilih  tabungan  Simpedes  dimana  loading  tertinggi  adalah  variabel  social  4,883  dan factor ini secara kumulatif dapat menjelaskan sebesar 87,219 dari kelayakan penelitian ini. Faktor  ini  mempengaruhi  nasabah  memilih  tabungan  Simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat Indonesia  (Persero)  Tbk,  Unit  Borong  Raya  karena  untuk  pencadangan  keperluan mendadak (kebutuhan keluarga / transfer ke orang tua, sekolah, anak, dan lain-lain).
5) Program Undian, faktor ini merupakan gabungan dari variabel kelompok (setor batas X1), (Program Undian X5), dan (Brand X9). Sehingga diberi nama faktor profitabilitas karena kebanyakan mengarah pada faktor program undian yang sangat mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, unit Borong Raya  dengan eight  value tertinggi  yaitu  0,434  menjadikan  faktor  ini  mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes dimana loading tertinggi adalah variabel social 4,341 dan faktor ini secara kumulatif dapat menjelaskan sebesar 91,560 dari kelayakan penelitian ini. Faktor ini mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes pada PT. Bank Rakyat
Indonesia  (Persero)  Tbk,  Unit  Borong  Raya  karena  Peluang  besar  untuk memenangkan hadiah dalam undian Simpedes dengan total hadiah milyaran rupiah.
Faktor 1 dinamakan faktor sosial, faktor ini merupakan gabungan dari variabel Sosial (BRI  Card  X2),  (Tarif  dan  Biaya  X7),  (Citra  Bank  X8)  dan  (Sosial  X10)  yang  sangat mempengaruhi  nasabah  memilih  tabungan  Simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia (Persero) Tbk, Unit Borong Raya dengan eight value tertinggi yaitu 6,319 menjadikan faktor ini  mempengaruhi  nasabah  memilih  tabungan  Simpedes  dimana  loading  tertinggi  adalah variabel  social  0,824  dan  faktor  ini  secara  kumulatif  dapat menjelaskan  sebesar  63,192  dari kelayakan penelitian ini. Factor ini mempengaruhi nasabah memilih tabungan Simpedes pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Unit Borong Raya karena mampu mempengaruhi pembelian  diantaranya  adalah  kelompok  referensi.  Kelompok  referensi  yang  memiliki pengaruh  akibat  melakukan  tatap  muka  secara  langsung  dan tak langsung  terhadap  perilaku dan sikap orang lain disebut reference group .

## 5. Kesimpulan
Berdasarka hasil analisis dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat 5 faktor yang  mempengaruhi  nasabah  memilih  tabungan  Simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia (Persero)  Tbk,  unit  Borong  Raya  yaitu  faktor  sosial,  jaringan  tersebar  luas,  citra  bank, pencadangan  keperluan  mendadak  dan  program  undian  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia (Persero)  Tbk,  unit  Borong  Raya.  Dari  ke  5  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  nasabah memilih  tabungan  Simpedes  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk,  Unit  Borong Raya maka dapat diperoleh bahwa faktor yang paling dominan dari ke 5 faktor tersebut adalah faktor sosial.

## Daftar Pustaka
Aaker,  D.A.  and  Keller,  K.L.  (1990),  Consumer  evaluation  of  brand  extension. Journal  of Marketing , Vol. 54, January, pp. 27-41
Alma, B. (2012). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta. Bandung.
Bank  Rakyat  Indonesia.  (2022). Info  Perusahaan  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia. www.bri.co.id/info-perusahaan.
Bilson, S. (2008), Panduan Riset Perilaku Konsumen, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
Chang,  Y.  (2002).  Dynamics  of  banking  technology  adoption:  An  application  to  Internet banking. Working Paper. University of Warwich.
Daryanto, I.S. (2014). Konsumen dan Pelayanan Prima. GAVA MEDIA: Yogyakarta.
Kasmir, (2014), Manajemen Perbankan, Jakarta: Rajawali Pers.
Kotler, P.  Amstrong, G. (2012). Prinsip-prinsip Manajemen. Edisi 13, Jakarta : Erlangga.
Kotler,  P.    Keller,  K.L.  (2012).  Marketing  Management. 15 th Edition,  Pearson  Education Limited, England, CM20 2JE.
Kotler,  P,  (2013),  Manajemen  Pemasaran,  Analisis  Perencanaan  dan  Pengendalian, (Terjemahan Ancella Anitawati Hermawan), Jilid II, Edisi 9, Prehallindo, Jakarta.
Lee,  E.  and  J.  Lee.  2001.  Consumer  adoption  of  internet  banking:  Need-based  and/or  skill based? Marketing Management Journal Spring
Poon,  W.  C.  (2008). Users  Adoption  of  E-banking  Services : The  Malaysian  Perspective. Journal of Business and Industrial Marketing , 23(1), 59-69.
Rahmayanty, N.  (2010).  Manajemen Pelayanan Prima. GRAHA ILMU: Yogyakarta .
Rucitasari, F. W. (2016). Pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian kripik pedas  karuhun  (survei  pada  konsumen  jl  phh  mustafa  no.  19  blok  c ) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomi Unpas).
Selnes, F. (1993) , An Examination of theEffect of Product Performance On Brand Reputation,
Satisfaction and Loyality , Euripean Journal of Marketing , Vol. 27, No 9.
Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitaif, Jakarta: Kencana Predana Media.
Sujarwo, A.,  Wahjono, W. (2017). Pengaruh motivasi kerja dan perilaku inovatif terhahap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi (studi kasus pada LKP Alfabank Semarang). Jurnal Ilmiah Infokam , 13 (1).
Sugiyono, (2014). Metode Kuantitatif, Kualitatif dan RD, Bandung: Cv Alfabeta.
Undang-undang nomor 10 tahun 1998. Tentang Perbankan .