## JURNAL DIKEMAS (PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT)
DIKEMAS VOL. 6, No. 2 Tahun 2022

## Edukasi Digital Marketing Dalam Upaya Meningkatkan Pendapatan UMKM Desa Lembak Kabupaten Muara Enim
Jainal Simanjuntak 1 , Ressy Marlina 2, Afreicylia Shanshabilla 3 , Elza Oktariani 4 , Muthi’ah Putri 5 , Fernando Josse 6 , Leriza Desitama Anggraini * 7 , Mutiara Kemala Ratu 8 , Endah Dewi Purnamasari 9 ,
1,2,3,4,5,6,7,8,9 Universitas Indo Global Mandiri; Jalan Jend.Sudirman No.629 Km.4 Palembang e-mail: 1 jainalsimanjuntak67@gmail.com , 2 ressymr06@gmail.com , 3 afreicyliashanshabilla@gmail.com , 4 elzaokta00@gmail.com , 5 muthiiahp8@gmail.com , 6 fjosse925@gmail.com , * 7 leriza@uigm.ac.id , 8 mutiarakemala.ratu@uigm.ac.id , 9 endahdps@uigm.ac.id

## Abstrak
Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  Kerupuk  dan  Kemplang  di  Desa  Lembak  adalah salah satu sumber mata pencarian yang di sediakan dan didukung di Desa Lembak sebagai tambahan penghasilan  yang  didukung  oleh  pemerintah.  Metode  pelaksanaan  sosialisasi  pemasaran  kegiatan Bertujuan untuk mendampingi para pelaku UMKM secara langsung Untuk dapat mengetahui cara pemasaran online, karena Media online menjadi peran penting untuk menambah pendapatan untuk para pelaku UMKM Usaha Kerupuk dan Kemplang. Pendampingan dan pelatihan secara langsung kepada  pelaku  UMKM  Kerupuk  dan  Kemplang  agar  mereka  dapat  mengerti  apa  fungsi  dan kegunaan suatu merek dan kemasan yang kami ajarkan. Dengan pengubahan kemasan memang akan mempengaruhi  harga  dan  volume  produk,  namun  keuntungan  yang  didapat  tentu  jauh  lebih bermanfaat,  seperti  ketahanan  produk  jauh  lebih  tahan  lama,  dan  dengan  adanya  merek  menjadi pembeda antara kerupuk dan kemplang yang lain dipasaran pada umumnya. Perlu untuk kedepannya supaya Pemerintah Memberi Edukasi bahkan tindakan contoh seperti peraturan untuk setiap Pelaku UMKM Kerupuk dan Kemplang di Desa Lembak menggunakan jenis Plastik yang baik, penggunaan merek, dan hal lain yang sifatnya baik untuk kemajuan UMKM Usaha Kerupuk dan Kemplang. Kata kunci — Pemasaran Elektronik, UMKM  Kerupuk dan Kemplang,

## Abstract
Crackers and Kemplang Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in Lembak Village are one of the sources of livelihood provided and supported in Lembak Village as additional income supported by the government. The method of implementing marketing socialization activities Aims to assist MSME actors directly. To be able to find out how to do online marketing, because online media plays an important role in increasing income for MSME actors in the Cracker and Kemplang Businesses. Mentoring and training directly for crackers and Kemplang SMEs so that  they  can understand  what  the  functions  and  uses  of  a brand and packaging  are  that  we  teach.  Changing  the packaging will indeed affect the price and volume of the product, but the benefits obtained are of course much more beneficial, such as the durability of the product is much more durable, and with the brand being the difference between crackers and other kemplang on the market in general. It is necessary for the future so that the Government provides Education and even example actions such as regulations for every Cracker and Kemplang MSME actors in Lembak Village using good types of plastic, using brands, and other things that are good for the progress of the Cracker and Kemplang SMEs.
Keywords — E-Marketing, Crackers and Kemplang MSMEs,

## 1. PENDAHULUAN
Desa lembak merupakan desa yang terletak di Kecamatan Lembak Kabupaten Muara Enim dengan luas wilayah ± 6.500 Ha. Dengan jumlah wilayah tersebut desa lembak memiliki potensi yang baik  untuk  digunakan  sebagai  pertanian  karena  karakteristik  tanah  yang  cocok  untuk    digunakan sebagai perkebunan karet. Hal ini didukung oleh struktur tanah yang gembur, mengandung banyak bahan organik, dan kontur tanah mudah mengikat air [1], hal ini dimanfaatkan masyarakat sebagai penghasilan  perkebunan  karet.  Namun  pendapatan  tersebut  tidak  cukup  merata  pada  sejumlah penduduk,  banyak  masyarakat  yang  tidak  memiliki  lahan  untuk  dijadikan  lahan  pertanian,  dan kesetabilan  harga  karet  yang  tidak  menentu,  untuk  itu  perlu  adanya  tambahan  pendapatan  untuk mengantisipasi  dampak  yang  disebabkan  oleh  turunya  pendapatan  perkebunan  keret.  Untuk  itu sebagian  masyarakat  beralih  menjadi  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  sebagai tambahan penghasilan mereka.
UMKM  cukup  berpengaruh  dalam  perekonomian  Indonesia,  dengan  alasan  industri  yang memiliki jumlah besar dan terdapat dalam setiap lapisan ekonomi [2]. Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Kerupuk dan Kemplang di Desa Lembak adalah salah satu sumber mata pencarian yang di sediakan  dan  didukung  di  Desa  Lembak  sebagai  tambahan  penghasilan  yang  didukung  oleh pemerintah. Kerupuk dan kemplang dipilih karena melalui seminar yang diadakan oleh pemerintah kabupaten  Muara  enim  dan  kerja  sama  langsung  dengan  pemerintah,  kerupuk  dan  kemplang dianggap cocok sebagai produk yang dijual karena kerupuk dan kemplang merupakan makanan yang simpel dan mudah dibuat, selain itu kerupuk dan kemplang dipilih karena daerah ini dekat dengan bahan    baku  yang  menjadi  bahan  utama  dari    UMKM  kerupuk  dan  kemplang  tersebut.  Namun permasalahannya  UMKM  kerupuk  dan  kemplang  hanya  mengandalkan  pemasaran  secara  offline, artinya penjualan hanya terbatas pada lapak yang didirikan di sepanjang jalan Desa Lembak. Dalam meningkatkan serta mempertahankan penjualan produk, pemasaran merupakan suatu kegiatan yang penting dan berpengaruh bagi suatu uasaha [2]. Untuk itu pendapatan yang didapatkan setiap pelaku UMKM tidak meningkat karena hanya mengandalkan pembeli yang singgah untuk membeli kerupuk dan kemplang sebagai oleh-oleh atau cemilan saat diperjalanan.
Banyak pelaku UMKM yang masih minim pengetahuan akan adanya E-marketing, minimnya pengetahuan UMKM terhadap pemasaran online tentunya akan mempengaruhi pendapatan, berbeda jika pemasaran juga dilakukan dengan media online tentunya akan lebih banyak pendapatan karena jangkauan pemasaran dan promosi lebih luas sehingga dapat mencakup lebih banyak konsumen baik di dalam kota maupun luar kota atau bahkan bisa mencapai laur negeri [2] . Namun  terdapat juga permasalahan lain dalam pengemasan atau packaging produk dan harga jual kerupuk dan kemplang, hal ini karena para pelaku UMKM tidak memiliki kesepakatan bersama untuk mengubah packaging dan harga jual.
Melihat  permasalahan  yang  dijumpai  para  pelaku  UMKM,  pemerintah  desa  memberikan subsidi langsung kepada setiap Pelaku UMKM, seperti kompor gas, alat press, oven, dandang, dan wajan besar. Dengan adanya bantuan jumlah produk yang dihasilkan harian setiap pelaku UMKM meningkat.  Namun  mengenai  kemasan,  pelaku  UMKM  justru  mengabaikan  bantuan  berupa  alat press  yang  diberikan  pemerintah  desa.  Menurut  salah  satu  penjual  Ibu  Leni,  jika  mengubah packaging  maka  mempengaruhi  besaran  harga  modal  yang  dikeluarkan  dan  akan  mempengaruhi volume setiap produk kerupuk dan kemplang, dengan ini tentunya akan mengubah harga jual produk kerupuk  dan  kemplang . Untuk  itu  tidak  adanya  kesepakatan  bersama  dari  para  pelaku  UMKM menjadi alasan utama mengapa pengubahan packaging menjadi masalah yang tidak terselesaikan. Berdasarkan permasalahan yang kompleks, untuk memecahkan konflik yang dijumpai, Kami melakukan pendekatan sosialisasi secara langsung, dan melakukan pelatihan secara langsung kepada para pelaku UMKM

## 2. METODE PELAKSANAAN
Kegiatan  pengadian  kepada  masyarakat  di  Desa  Lembak  ini  menggunakan  metode pendekatan langsung kepada para pembuat kerupuk dan kemplang berupa pelatihan dan pemaparan peran Media Sosial untuk pemasaran. Penggunaan media sosial tentu akan membantu para UMKM kerupuk dan kemplang untuk menjangkau lebih banyak pasar.
Penjelasan  peran  digital  marketing  dalam  upaya  peningkatan  pendapatan  UMKM  Desa Lembak dilakukan dengan pendekatan langsung kepada masyarakat melalui sosialisasi serta pelatihan berupa  penjelasan  peran  digital  marketing  dan  penerapan  Packanging  dalam  upaya  meningkatkan pendapatan  UMKM  Kerupuk  dan  Kemplang  yang  berdampak  pada  kemajuan  perekonomian masyarakat  Desa  Lembak.  Sosialisasi  ini  dilakukan  dengan  datang  langsung  kepada  setiap  pelaku UMKM, pendekatan ini ditujukan untuk memicu para pelaku UMKM untuk dapat belajar dan terjun langsung di E-marketing.
Gambar 1. Pelatihan dan pendampingan langsung mengenai E-marketing kepada pelaku UMKM kerupuk dan kemplang di Desa Lembak.
Metode pelaksanaan sosialisasi pemasaran kegiatan ditunjukkan dalam Gambar 1. Bertujuan untuk mendampingi para pelaku UMKM secara langsung Untuk dapat mengetahui cara pemasaran online, karena Media online menjadi peran penting untuk menambah pendapatan untuk para pelaku UMKM Usaha Kerupuk dan Kemplang.
Gambar 2. Pelatihan packaging kepada para pelaku UMKM kerupuk dan kemplang di Desa Lembak.
Metode pelaksanaan sosialisasi dan pelatihan mengenai packaging kegiatan ditunjukan dalam gambar  2.  Bertujuan  untuk  memperkenalkan  secara  langsung  kepada  setiap  pelaku  UMKM mengenai  pembaharuan  kemasan  yang  mempengaruhi  merek  dan  ketahanan  produk  itu  sendiri, pembedaan  dengan  produk  dan  usaha  lain  perlu  untuk  menunjukan  keunggulan  dan  positioning UMKM itu sendiri [3].

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan kegiatan edukasi dan pelatihan kepada para pelaku UMKM Usaha Kerupuk dan Kemplang di Desa lembak melalui Pelatihan Penggunaan Platform facebook sebagai Penerapan E- marketing  pada  Kegiatan  UMKM.  Pilihan  untuk  pemanfaatan  teknologi  merupakan  pilihan  yang tepat dalam hal efektif dan efisien [4], dalam hal ini adalah Pelaku Usaha Kerupuk dan Kemplang telah dilaksanakan dihari yang berbeda, untuk kegiatan Pelatihan dan Sosialisasi mengenai Packaging dan  Merek  dilakukan  dihari  Senin  tanggal  18  Juli,  dan  untuk  pelatihan  mengenai  pemasaran  E- Marketing  dilakukan  pada  Hari  Rabu  tanggal  27  Juli  2022.  Pelatihan  dilakukan  secara  langsung dengan  mendatangi  ke  rumah-rumah  para  pelaku  UMKM  kerupuk  dan  kemplang.  Kegiatan  ini dimulai tepat pukul 10.00 WIB dan berlangsung hingga kurang lebih pukul 13.00 WIB.
Pada  kunjungan  pertama  tepatnya  dilakukan  dihari  Senin  tanggal  18  Juli,  disini  kami mengajarkan  para  pelaku  Usaha  UMKM  Kerupuk  dan  Kemplang  untuk  membuat  kemasan  dan merek yang lebih menarik, dan kami memberitahu untuk masuk kepasar yang lebih besar seperti E- Marketing tentu saingan akan semakin banyak, kami menjelaskan dibutuhkan keunggulan baik dari penampilan,  mutu,  bahkan  merek  sebagi  identitas  pembesa  dengan  Kerupuk  dan  Kemplang  yang lain.
Gambar 3. Dokumentasi saat Pelatihan dan Hasil kemasan Kerupuk dan Kemplang.
Disini kami mengajarkan kemasan yang baik dan tahan lama, khusus Ibu Leni yang mana merupakan salah satu dari banyak Usaha UMKM Kerupuk dan Kemplang di Desa Lembak, kami membuatkan desain merek untuk kerupuk dan kemplang Ibu Leni mengingat Kemasan merupakan pemicu utama karena  melalui  kemasan  dapat  menggambarkan  produk  kepada  konsumen  yang  tentunya  dapat mempengaruhi tindakan konsumen untuk membeli di tampat penjualan [5].
Pendampingan  dan  pelatihan  secara  langsung  kepada  pelaku  UMKM  Kerupuk  dan Kemplang  agar  mereka  dapat  mengerti  apa  fungsi  dan  kegunaan  suatu  merek  dan  kemasan  yang kami  ajarkan.  Dengan  pengubahan  kemasan  memang  akan  mempengaruhi  harga  dan  volume produk, namun keuntungan yang didapat tentu jauh lebih bermanfaat, seperti ketahanan produk jauh lebih tahan lama, dan dengan adanya merek menjadi pembeda antara kerupuk dan kemplang yang lain dipasaran pada umumnya. Kegiatan mencakup;
1. Mensosialisasikan keuntungan dan manfaat yang didapat dari penerapan packaging dan merek.
2. Mengajarkan cara membuat suatu merek.
3. Mengajarkan packaging yang bagus menggunakan alat press.
Untuk kunjungan kedua dilakukan pada Hari Rabu tanggal 27 Juli 2022, kenapa E-Marketing hal  ini  tentu  karena  perkembangan  teknologi  yang  muncul  yang  memaksa  kita  untuk  mengikuti perkembangannya  dan  lagi  dengan  adanya  teknologi  dapat  memungkinkan  proses  jual-beli  secara secara Online sehingga dapat menghemat biyaya serta meningkatkan produktivitas UMKM [6]. Pada pelatihan  ini  kami  menggunakan  bantuan  sketsa  khusus  yang  sudah    diprint  dalam  bentuk  kertas yang  kami  urutkan  sebagai  pedoman  petunjuk  cara  membuat  akun  sebagai  bantuan  pembasaran secara  Online,  pada  kegiatan  kali  ini  kami  memilih  Platfrom  Facebook  sebagai  media  pelatihan, alasanya karena Facebook tentunya lebih populer dikalangan masyarakat dan mungkin sudah tidak asing lagi bagi Ibu-ibu di Desa Lembak.
Gambar 4. Tahapan pembuatan akun facebook sebagai media pemasaran secara Online.
Berdasarkan Gambar 4 kami mengedukasi sekaligus mendampingi langsung ibu-ibu pelaku UMKM Usaha Kerupuk dan Kemplang untuk mencoba Facebook dengan tujuan untuk memperluas target pasarnya karena tingkat pengetahuan dan inovasi akan promosi untuk penjualan penting [7]. Oleh karena itu pertama kami melakukan sosialisasi tentang e- Maketing dan platfrom digital hal ini dilakukan untuk membuka wawasan tentang manfaat dari perkembangan E-Commerce dan Platfrom digital [8]. Kedua kami mengajarkan hal mendasar seperti dari Membuat akun. Dapat dilihat bahwa terdapat beberapa tahapan-tahapannya yaitu:
1. Tahapan membuat akun facebook
Pertama, anda harus mendownload aplikasi facebook di playstore atau appstore di handphone anda
Kedua,  buka  aplikasi  facebook  yang  sudah  di  download  dan  masukkan  data  diri  anda  seperti nama  depan  dan  belakang,  alamat  email,  kata  sandi,  tanggal  lahir  dan  jenis  kelamin.  Sebelum mendaftarkan pastikan anda sudah memiliki email. Ketiga, tekan tombol sign up jika semua data diri yang anda masukkan sudah benar. Tunggu beberapa saat untuk mendapatkan link verifikasi yang dikirimkan melalui email yang anda cantumkan.Terakhir, check kotak masuk di email anda jika  email  verifikasi  sudah  masuk  tekan  email  tersebut  dan  klik    link  pada  email  untuk mengaktifkan akun facebook anda.
2. Tahapan mengatur profil
Pertama,  tambahkan  foto  profil  agar  orang  lain  mengatahui  bisnis  anda.  Kedua,  tambahkan teman  dan  keluarga  anda  agar  mereka  bisa  membantu  mempromosikan  bisnis  anda  di  akun facebook mereka.
Terakhir, jangan memprivasikan akun facebook anda agar orang lain bisa melihat postingan anda
3. Tahapan menggunakan facebook
Pertama,  bagikan  postingan  tentang  bisnis  anda  ke  dalam  akun  facebook  anda.  Kedua,  tekan chat di akun facebook anda jika ada orang yang bertanya tentang bisnis anda. Terkahir, anda bisa melakukan siaran langsung di facebook dan mempromosikan bisnis anda secara langsung kepada penonton siaran tersebut.
Pada  kegiatan  pelatihan  ini  ternyata  para  pelaku  UMKM  Usaha  Kerupuk  dan  Kemplang sudah  tau  bahwa  media  sosial  seperti  Facebook  memiliki  market  atau  pasar  yang  luas,  namun keterbatasan  pengetahuan  menjadi  masalah  yang  fundamental  [9].  Dengan  adanya  edukasi  dan pelatihan  mengenai  E-Marketing  diperoleh  hasil  dengan  perbandingan,  sebelum  dilakukan  edukasi (Pre  Edukasi),  dan  setelah  dilakukan  edukasi  (Post  Edukasi).  Adapun  hasilnya  dapat  dilihat  pada tabel 1.
Tabel 1. Perbandingan Pra dan Post Edukasi E-Markating.
NO ASPEK Pengaruh E- Marketing Pre Edukasi Post Edukasi Signifikasi keberhasilan 1 Pengetahuan E- marketing 10% 90% 80% 2 Tindakan 5% 95% 90%
Berdasarkan  tabel  1.  Pada  kegiatan  edukasi  ini  dapat  disimpulkan  sebelum  dilakukan  Pre Edukasi  mengenai  E-Marketing  para  pelaku  UMKM  kerupuk  dan  kemplang  sebelumnya  kurang memiliki  pemahaman  mengenai  E-Marketing,  hal  ini  dapat  dilihat  dengan  persentase  sebelum dilakukan  edukasi  yaitu  hanya  10%  dimana  hanya  beberapa  dari  semua  UMKM  yang  memiliki pemahaman  mengenai  apa  itu  E-Marketing,  dan  setelah  dilakukan  edukasi  para  pelaku  Usaha UMKM kebanyakan dari UMKM paham tentang E-Marketing. Tidak hanya sampai disitu, dengan adanya edukasi mengenai E-Marketing para pelaku UMKM sudah dapat mengambil tindakan seperti rata-rata dari mereka memiliki akun Facebook  sebagain platfrom pemasaran online mereka hal ini dapat dilihat dari hasil perbandingan dimana Pra edukasi E-Marketing hanya menunjukan persentase 5%, dan sesudah Post Edukasi meningkat ke 95%. Dari kegiatan edukasi ini dapat menyimpulkan signifikasi  Post  Edukasi  mengenai  E-Marketing  untuk  pengetahuan  sebanyak  80%,  dan  signifikasi Post edukasi untuk tindakan sebesar 90%.

## 4. KESIMPULAN
Berbagai  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  para  pelaku  UMKM  Usaha  Kerupuk  dan Kemplang sebenarnya sudah mendapat perhatian khusus dari pemerintah setempat, seperti bantuan baik berupa modal maupun seminar. Namun para pelaku UMKM cenderung mengabaikan, kerena seminar  hanya  sebatas  konsep  abstrak,  tanpa  pemerintah  menyadari  pada  pelaksanaannya  para pelaku  UMKM  Usaha  Kerupuk  dan  Kemplang  tidak  dapat  menerapkannya.  Untuk  itu pendampingan  secara  langsung  sangat  membantu  para  pelaku  UMKM  Usaha  Kerupuk  dan Kemplang dalam proses penerapannya.
Berdasarkan hasil dan kesimpulan yang telah diuraikan sebelumnya, maka untuk ke depannya dapat diberikan saran sebagi berikut:
1. Perlu  untuk  pemerintah  kedepannya  melakukan  pendampingan  dan  berupa  pelatihan  secara khusus  untuk para Pelaku UMKM Usaha Kerupuk dan Kemplang di Desa Lembak.
2. Perlu untuk kedepannya supaya Pemerintah Memberi Edukasi bahkan tindakan contoh seperti peraturan  untuk setiap Pelaku UMKM Kerupuk dan Kemplang di Desa Lembak menggunakan jenis  Plastik  yang  baik,  penggunaan  merek,  dan  hal  lain  yang  sifatnya  baik  untuk  kemajuan UMKM Usaha Kerupuk dan Kemplang.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Hartono  B,  Rauf  A,  Elfiati  D,  Harahap  FS,  Sidabuke  SH.  Evaluasi  Kesesuaian  Lahan Pertanian Pada Areal Penggunaan Lain Untuk Tanaman Kopi Arabika 2018;39:66 – 74.
[2] Meidasari E. Pengaruh Media Sosial Terhadap Promosi Secara Online Pada Uwais Collection Di Bandar Lampung 2018:1 – 16.
[3] Nomor  V,  Selatan  KP.  Empowerment :  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat  Edukasi  Strategi Pemasaran  UMKM  Di  Desa  Ulu  Lakara  Empowerment :  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat 2022;1:550 – 6.
[4] Endah  Dewi  Purnamasari,  Shafiera  Lazuarni,  Siska  Christyanti.  Pelatihan  Pemanfaatan Fintech  dalam  pengelolaan  pada  Pelaku  Usaha  Clothing  Line.  Din    J  Pengabdi  Kpd  Masy 2022;6:523 – 30. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v6i2.9682.
[5] Apriyanti ME. Pentingnya Kemasan terhadap Penjualan Produk Perusahaan. Sosio E-Kons 2018;10:20. https://doi.org/10.30998/sosioekons.v10i1.2223.
[6] Leriza  Desitama  Anggraini,  Faradillah,  Winne  Rosalina.  Pelatihan  Penyusunan  Laporan Keuangan  Berbasis  SAK EMKM  Pada  Pelaku  Usaha  Clothing  Line.  Din    J  Pengabdi  Kpd Masy 2022;6:540 – 6. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v6i2.9745.
[7] Farell  G,  Thamrin  T,  Novid  I.  Pelatihan  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Dalam Pengembangan  Pemasaran  Dan  Kewirausahaan  UKM  Pada  Kota  Sawahlunto.  Suluah Bendang J Ilm Pengabdi Kpd Masy 2019;19:42. https://doi.org/10.24036/sb.0310.
[8] Alie  MF.  PELATIHAN  PENGGUNAAN  PLATFORM  DIGITAL  SEBAGAI PENERAPAN E-COMMERCE PADA KEGIATAN UMKM 2022;6:53 – 9.
[9] Saleh  Y,  Rahmalia  D,  Tantriadisti  S,  Sari  IRM.  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Dalam Pemasaran  Produk  Para  Pelaku  Umkm  Di  Desa  Paguyuban  Kecamatan  Way  Lima Kabupaten  Pesawaran.  J  Pengabdi  Kpd  Masy  Sakai  Sambayan  2021;5:213. https://doi.org/10.23960/jss.v5i3.318.