Pendampingan promosi online untuk meningkatkan pendapatan pelaku UMKM di Wisata Api Tak Kunjung Padam Pamekasan
1 Ayu Kartika, 2 Sri Rizqi Wahyuningrum Institut Agama Islam Negeri Madura, Indonesia
1 kartikaayu394@gmail.com, 2 swahyuningrum@iainmadura.ac.id

## Abstract
The spread  of the Covid-19 virus  is extraordinary throughout the world and  affects people's lives, especially in the  economic field. One of the UMKM sectors that feel the  impact  is  UMKM’s  Api  Tak  Kunjung  Padam.  This  condition  requires  online promotion to increase income. Based on the observations on UMKM, internet devices were  rarely  used  in  marketing  products.  This  assistance  was  carried  out  for  three days  to  inform  about  the  procedures  for  promoting  products  online  as  well  as practicing them directly so that consumers are interested in visiting. The purpose of this program is to provide new knowledge and develop the skills of UMKM in online marketing so that the volume of income can increase. The action method (PAR) is used  where  the  object  is  given  assistance  in  conducting  online  promotions.  In addition,  going  directly  to  the  field/  object  begins  with  making  a  plan,  asking permission  from  the  manager  of  local  tourism,  then  preparing  all  the  necessary necessities,  such  as  cellphones  as  a  medium  for  online  promotion  learning.  The results  showed  that  online  promotional  activities  using  internet  devices  increased income. The promotion was information given to consumers about a product and a service in order to persuade consumers to buy a product or use a particular service. This  also  shows  that  online  promotion  is  needed  to  increase  seller  income  and increase consumer interest.
Keywords: Online Marketing; SMEs; Income; PAR (Participatory Action Research)

## Abstrak
Dampak penyebaran virus Covid-19 sangatlah luar biasa di seluruh dunia, khususnya dalam bidang perekonomian. Salah satu sektor yang terkena dampaknya adalah unit- unit usaha di wisata Api tak Kunjung Padam, Pamekasan. Kondisi ini mengharuskan adanya  promosi online agar  volume  pendapatan  meningkat.  Berdasarkan  hasil observasi pada UMKM di wisata tersebut, promosi online menggunakan perangkat internet  dalam  memasarkan  produk  masih  jarang  digunakan.  Pendampingan  ini dilakukan  selama  3  hari  untuk  memberi  tahu  para  pelaku  UMKM  perihal  tata  cara mempromosikan produk secara online sekaligus mempraktikkannya secara langsung sehingga  konsumen  tertarik  untuk  berkunjung.  Tujuan  program  ini  adalah memberikan  ilmu  baru  dan  mengembangkan  keterampilan  pelaku  UMKM  dalam pemasaran online sehingga volume pendapatan dapat meningkat. Adapun metode yang  digunakan  adalah  metode  tindakan  di  mana  obyek  diberikan  perlakuan pendampingan  dalam  melakukan  promosi online .  Selain  itu,  pengabdian  ini  juga merupakan  kegiatan  terjun  langsung  ke  lapangan/obyek  pengabdian  yang  diawali dengan  membuat  rencana,  meminta  izin  kepada  pengelola  di  wisata  setempat, kemudian  menyiapkan  segala  keperluan  yang  dibutuhkan  seperti handphone sebagai  media  untuk  pembelajaran  promosi  online.  Hasil  penelitian  menunjukkan
bahwa  kegiatan  promosi online menggunakan  perangkat  internet  mampu meningkatkan  pendapatan.  Promosi  merupakan  sebuah  informasi  yang  diberikan kepada konsumen tentang produk dan sebuah pelayanan demi membujuk konsumen membeli produk atau menggunakan sebuah jasa tertentu. Ini sekaligus menunjukkan bahwa  promosi  online  sangat  dibutuhkan  demi  meningkatkan  pendapatan  penjual dan menambah ketertarikan konsumen.
Kata  Kunci: Pemasaran Online ;  UMKM;  Pendapatan;  PAR  (Participatory  Action Research)
Article Info: https://doi.org/10.19105/pjce.v4i1.5846 Received 27 January 2022; Received in revised form 30 June 2022; Accepted 30 June 2022 2684-9615/  ©2022 Perdikan:  Journal  of  Community  Engagement .  This  is  an  open  access article under the CC BY-NC 4.0 license ( https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ )

## 1.  Pendahuluan
Sektor UMKM di Indonesia terus mengalami peningkatan setiap tahunnya. Undang-Undang No. 20 Tahun 2008 mendefinisikan UMKM sebagai usaha produktif  milik  orang  perorang  dan  atau  badan  usaha  perorangan  yang memenuhi kriteria usaha mikro, memiliki kekayaan bersih paling banyak Rp. 50.000.000  (lima  puluh  juta  rupiah)  tidak  termasuk  tanah  dan  bangunan tempat  usaha,  atau  memiliki  hasil  penjualan  tahunan  paling  banyak  Rp. 300.000.000  (tiga  ratus  juta  rupiah).  Sayangnya,  sebagian  besar  warga Negara  Indonesia  tampak  masih  banyak  yang  belum  mengetahui  bahwa usaha mikro kecil menengah (UMKM) ini memiliki peran yang sangat penting dan besar dalam kehidupan sehari-hari. Kehadiran UMKM tidak saja dalam rangka peningkatan pendapatan, tetapi juga dalam pemerataan pendapatan (Tulusan & Y Londa, 2014). Pemberdayaan UMKM merupakan langkah yang strategis  dalam  meningkatkan  dan  memperkuat  dasar  kehidupan perekonomian  sebagian  besar  rakyat  Indonesia,  khususnya  melalui penyediaan  lapangan  kerja  dan  mengurangi  kesenjangan  serta  tingkat kemiskinan (Sudrajat, 2012).
Seluruh  lapisan  masyarakat  di  dunia  sedang  menghadapi  satu permasalahan besar yang mempengaruhi tatanan hidup dari segala sektor, yaitu adanya pandemi virus COVID-19 (Regina Ayu Nurharista et al., 2021). Corona  viruses (CoV)  merupakan  bagian  dari  keluarga  virus  yang menyebabkan penyakit mulai dari flu hingga penyakit yang lebih berat seperti Middle  East Respiratory  Syndrome (MERS-CoV)  and Severe  Acute Respiratory Syndrome (SARS-CoV). Penyakit yang disebabkan virus Corona atau dikenal dengan COVID-19 merupakan jenis baru yang ditemukan pada 2019  dan  belum  pernah  diidentifikasi  menyerang  manusia  sebelumnya (World Health Organization, 2019) (Mona, 2020).
Keberadaan virus ini membuat seluruh dunia menjadi resah dan khawatir. Karenanya,  pemerintah  menetapkan  peraturan  agar  melakukan  sosial distancing yang bertujuan untuk mengurangi atau menghambat penyebaran virus Covid-19 (Sukur Halim et al., 2020). Akibat penyebaran yang semakin
meluas,  perubahan  di  berbagai  sektor  kehidupan  menjadi  tak  terelakkan mulai dari pendidikan, kesehatan, sosial dan yang paling utama yaitu sektor perekonomian. Dampak virus COVID-19 yang terlihat tidak hanya berdampak pada  bidang  kesehatan  masyarakat  saja,  tetapi  turut  mempengaruhi perekonomian  negara  mengingat  semakin  meluasnya  wabah  Corona  ke berbagai belahan dunia menjadi ancaman serius bagi perekonomian global (Ahmad et al., 2021).
Pada  November  2020,  penyebaran  penyakit  ini  di  Indonesia  mulai mengalami  peningkatan  dan  menunjukkan  gejala  yang  mengkhawatirkan sehingga muncul peraturan untuk “stay at home” di mana semua masyarakat diharuskan tetap di rumah (Badudu & Mohammad Zain, 2020). Mau tak mau, peraturan  tersebut  sangat  berimbas  atau  dirasakan  oleh  sektor perekonomian, termasuk pada pelaku UMKM. Berdasarkan data yang diolah P2E LIPI, dampak penurunan pariwisata terhadap UMKM yang bergerak di usaha  makanan  dan  minuman  (mamin)  mikro  mencapai  27%.  Sedangkan dampak  terhadap  usaha  kecil  makanan  dan  minuman  sebesar  1,77%  dan usaha  menengah  di  angka  0,07%.  Selain  itu,  pengaruh  virus  Corona terhadap unit usaha kerajinan dari kayu dan rotan berada di angka 17,03%. Adapun penurunan dalam konsumsi rumah tangga teridentifikasi antara 0,5% hingga 0,8% (Firdaus Yarist & Andi Hakim, 2013).
Seiring  dengan  semakin  merbaknya  pandemi  dan  efeknya  di  kalangan konsumen dan produsen, perangkat internet mulai ramai dipakai, termasuk para penjual dan pelaku UMKM (Aliyansyah, 2020). Sebagian besar aktifitas jual-beli dilakukan secara online sehingga promosi online menjadi suatu hal yang penting dan harus benar-benar dikuasai oleh pelaku UMKM untuk tetap bertahan (Regina Ayu Nurharista et al., 2021). Salah satu pusat UMKM yang merasakan dampak dari pandemi ini adalah mereka yang membuka usaha di wisata Api tak Kunjung Padam. Lokasinya terletak di Desa Larangan Tokol, Kecamatan  Tlanakan,  Kabupaten  Pamekasan,  Madura,  Jawa  Timur.  Jika dilihat dari arah kota Pamekasan, wisata ini berjarak 4 km ke arah selatan. Wisata ini biasa disebut sebagai wisata yang masih alami dan relatif berhawa panas  karena  menawarkan  pemandangan  api  secara  langsung  yang  tidak pernah mati (abadi). Di sekitar wisata ini terdapat bebarapa usaha kecil yang menjual oleh-oleh seperti makanan kering, boneka, dan alat dapur.
Wisata  Api  Tak  Kunjung  Padam juga  disebut  sebagai  wisata  alam  yang merupakan  satu-satunya  potensi  yang  dimiliki  Desa  lLrangan  tokol.  Selain menawarkan  ketenangan,  wisata  ini  juga  dapat  bermanfaat  dalam mengembangkan perekonomian masyarakat sekitar. Menurut Wahab, wisata merupakan  industri  yang  memiliki  gaya  baru  namun  tetap  mampu menyokong  pertumbuhan  ekonomi  dengan  cepat  dalam  hal  menyediakan lapangan pekerjaan, meningkatkan pendapatan dalam mengaktifkan sektor produksi.  Namun  demikian,  hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa  masih banyak kendala yang dialami pelaku UMKM dalam menjalankan usahanya. Salah satunya adalah minimnya semangat dan kurangngnya motivasi dalam mengembangkan usaha di tengah pandemi Covid-19 karena ketidaktahuan mengakses perangkat internet dan atau media sosial sementara di sisi lain,
mereka  ingin  tetap  bertahan  dalam  situasi  sulit.  Karenanya,  para  pelaku UMKM  harusnya  memahami  cara  mengoperasikan  perangkat  teknologi informasi untuk keperluan tersebut.
Kemajuan teknologi konumikasi memberikan dampak yang positif seperti halnya menyediakan kemudahan dalam berinteraksi, memudahkan manusia menjalankan  segala  aktivitas,  dan  dapat  mempermudah  mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Orang-orang saat ini sudah tidak merasa asing dengan  teknologi,  terutama  mengenai  internet  maupun  informasi  dari komputer yang sudah bisa diakses dimana-mana. Bahkan, anak kecil hingga orang  dewasa  selalu  menggunakan  teknologi.  Hal  ini  menandakan  bahwa zaman  sudah  semakin  canggih  dan  maju  (Astuti  Puji  &  Nurmalita,  2014). Hanya  dengan  bermodal  kuota  internet,  semua  informasi  yang  dibutuhkan dapat  bisa  diakses.  Karena  itu  pulalah,  saat  ini,  sangat  mudah  bagi  para pelau  usaha  untuk  menjalankan  bisnisnya  melalui  perangkat  internet. Sayangnya, tidak sedikit juga pelaku usaha yang belum memahami manfaat dari teknologi atau perangkat internet tersebut (Anugrah, 2020).
Berdasarkan hal tersebut dan untuk mengatasi permasalahan yang telah teridentifikasi,  maka  penggunaan  perangkat  internet  seperti  media  sosial (WhatsApp,  Instagram,  dan  facebook )  sebagai  sarana  promosi online di kalangan pelaku UMKM dipercaya mampu meningkatkan volume penjualan serta  pendapatan. Perkembangan teknologi sudah semakin maju  sehingga proses pendampingan diarahkan pada upaya menanamkan kesadaran akan pentingnya  pemasaran online demi  peningkatan  laba  dan  kesejahteraan UMKM pada masa pandemi.

## 1.1. Pengertian dan Batasan Istilah
a.  Promosi online Promosi online merupakan  salah  satu  cara  untuk  menarik  konsumen karena memberi mereka kemudahan mengetahui informasi mengenai suatu produk atau jasa kemudian membeli/menggunakannya. Jika konsumen ingin mengetahui informasi mengenai produk atau jasa yang ditawarkan, mereka bisa  melakukannya  dengan,  salah  satunya,  mengunjungi website yang menyediakan informasi tersebut (Al-Abdallah & Abou Moghli, 2012). Promosi online juga memungkinkan produsen mengetahui sikap pelanggan sehingga dapat mempermudah pengembangan industri melalui jalinan ikatan yang baik antara  produsen  dengan  konsumen  atau  pelanggan  (Nematbakhsh,  2007). Jadi, dapat disimpulkan bahwa promosi online adalah kegiatan yang di buat untuk memberikan informasi kepada konsumen tentang produk dan layanan tertentu serta membujuk mereka membeli produk atau jasa yang ditawarkan melalui perangkat internet seperti media social (Rinnanik & dkk, 2020).
Tujuan promosi online menurut Boone dan Kurtz (2002)  adalah sebagai berikut;
1)  Memberikan  suatu  informasi.  Untuk  mencapai  tujuan  strategi  promosi, suatu perusahaan perlu menyediakan informasi memadai perihal produk atau jasa yang dijual kepada konsumen.
2)  Mendefinisikan  sebuah  produk.  Agar  dapat  menonjolkan  kualifikasi sebuah produk dibanding produk pesaing, produsen berusaha sedemikian rupa  agar  produknya  tetap  dikenal  oleh  konsumen,  diingat  di  benak mereka  dengan  baik,  dan  dapat  dibedakan  dari  segi  kualitas  produk, harga, kondisi produk, dan spesifikasi semacamnya.
3)  Menstabilkan  penjualan.  Agar  produk  dan  atau  jasa  dapat  terjual  dalam jangka waktu yang lama, dilakukan promosi industri  sehingga  penjualan dapat  bertahan  dalam  kategori  normal  dan  sasaran  penjualan  dapat tercapai.
4)  Menonjolkan  nilai  produk.  Langkah  ini  dilakukan  dengan  menerangkan manfaat  produk  kepada  konsumen  agar  mereka  tertarik  membelinya sesuai dengan kebutuhan.
b.  Peningkatan Pendapatan
Menurut  KBBI  (Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia),  arti  kata  peningkatan adalah  proses,  cara,  dan  perbuatan  meningkatkan  (usaha,  kegiatan,  dsb). Jadi,  peningkatan  adalah  lapisan  dari  sesuatu  yang  kemudian  membentuk susunan. Peningkatan juga berarti kemajuan, penambahan keterampilan dan kemampuan agar menjadi lebih baik.
Sementara  itu,  pendapatan  dapat  diartikan  sebagai  penghasilan  yang didapatkan  dari  usaha  pokok  perusahaan  atau  penjualan  barang  atas  jasa dan  diikuti  dengan  biaya-biaya  sehingga  diperoleh  laba  kotor  (Aliyansyah, 2020). Meningkat  atau  menurunnya  pendapatan  masyarakat  berhubungan erat  dengan  kebutuhan  hidup  dalam  pemenuhannya.  Akan  tetapi, pemenuhan sandang, pangan maupun papan juga tidak dapat dihindarkan. Karena  itu,  yang  harus  dilakukan  adalah  menggunakan  keuntungan  yang didapatkan  untuk  memenuhi  kebutuhan  hidup  dalam  hal  pemenuhan konsumsi (Londa, 2014).
c.  UMKM UMKM merupakan kependekan dari Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. Jika diruntut dari definisi dan sudut pandang yang berbeda, UMKM memiliki pengertian  yang  jauh  lebih  luas.  Bagi  pelaku  usaha,  UMKM  adalah  bisnis atau  usaha  yang  dijalankan  oleh  perseorangan,  rumah  tangga,  maupun badan  usaha  kecil.  Menurut  ekonom  senior,  Prof.  Ina  Primiana,  UMKM adalah  kegiatan  usaha  berskala  kecil  yang  mendorong  pergerakan pembangunan  dan  perekonomian  Indonesia.  Di  sisi  lain,  M.  Kwartono  Adi menjelaskan definisi UMKM secara lebih spesifik, yakni sebagai badan usaha yang  memiliki profit atau  keuntungan  tidak  lebih  dari  200  juta  berdasarkan perhitungan laba tahunan .

## 2.  Metode
Metode  yang  digunakan  dalam  pengabdian  ini  adalah  menggunakan pendekatan PAR ( Participatory Action Research ). Objek diberikan perlakuan pendampingan  dalam  melakukan  promosi online .  Metode  PAR  yang
selanjutnya  berupa  tindakan  adalah  prosedur  penelitian  yang  dapat digunakan oleh peneliti untuk mengembangkan keterampilan baru atau cara baru dalam memecahkan masalah dengan melakukan penerapan langsung ke dunia kerja (Wahyuningrum & Riskiyah, 2021) yang dalam hal ini adalah pelaku UMKM di wisata Api tak Kunjung Padam/pemilik kios yang sudah lama beroperasi.  Pemilihan  ini  dimaksudkan  untuk  lebih  mudah  mencapai target pengabdian masyarakat meliputi meningkatnya pengetahuan pelaku UMKM dalam bermedia sosial dan melakukan promosi online serta berkembangnya kreatifitas para pelaku UMKM.
Selain  itu,  pengabdian  ini  juga merupakan  kegiatan  yang  sifatnya terjun langsung  ke  lapangan/obyek  pengabdian  yang  dimulai  dengan  persiapan awal  (membuat  rencana,  meminta  izin  kepada  pengelola  di  tempat  wisata, menyiapkan  segala  keperluan  seperti handphone untuk  pembelajaran promosi online ).  Tujuan  lain  dari  metode  ini  adalah  membuat  pengunjung atau  konsumen  mengetahui  bahwa  para  pelaku  UMKM  di  wisata  Api  tak Kunjung Padam tetap beroperasi dengan mematuhi protokol kesehatan yaitu 5M . Pendampingan  promosi online diawali  dengan  melakukan  wawancara terlebih  dahulu  (Wahyuningrum,  2020)kepada  seluruh  pelaku  UMKM  di daerah wisata Api Tak Kunjung Padam. Populasi bersifat homogen sehingga tidak dituntut sampel yang jumlahnya besar (Wahyuningrum & Muhlis, 2020). Media  komunikasi  yang  digunakan  adalah  bahasa  yang  dapat  dipahami kedua  belah  pihak  sehingga  transfer  pengetahuan  dan  informasi  serta interaksi  dapat  dilakukan  dengan  lancar.  Setelah  melakukan  wawancara, pendampingan dilanjutkan dengan pelaksanaan program pelatihan promosi online.

## 3.  Hasil dan Pembahasan

## 3.1. Paparan Kondisi Desa
Larangan  Tokol  merupakan  salah  satu  desa  yang  ada  di  Kecamatan Tlanakan,  Kabupaten  Pamekasan.  Batas  wilayah  di  sebelah  utara  adalah Panglegur dan Ceguk, sebelah selatan dengan Tlesah, sebelah barat dengan Branta  Tinggi,  dan  sebelah  timur  dengan  Baddurih.  Desa  ini  memiliki sembilan dusun yakni Dusun Tengah I, Dusun Tengah II, Taman I, Taman II, Asem  Manis  I,  Asem  Manis  II,  Rombasan,  Sumber  Anyar,  dan  Karang Panggil.  Mayoritas  masyarakatnya  bekerja  sebagai  petani,  pedagang  atau wiraswasta.  Sayangnya,  sebagian  besar  mereka  belum  bisa  merasakan kesejahteraan karena cuaca yang terkadang tidak menentu dan hasil dagang yang tidak maksimal. (Noviyanti, 2020) .

## 3.2. Fokus Program
Salah satu kawasan wisata yang dikenal luas di Kabupaten Pamekasan adalah wisata yang bernama Wisata Api tak Kunjung Padam yang lokasinya terletak  di  Desa  Larangan  Tokol,  Kecamatan  Tlanakan,  Kabupaten Pamekasan. Lokasi wisata ini tergolong strategis karena dekat dengan kota dan juga dekat dengan jalan provinsi, yaitu 800 m dari jalur lalu lintas selatan
Madura. Daya tarik yang paling utama dari obyek wisata ini adalah semburan api yang keluar dari dalam tanah dan tidak akan pernah padam meski turun hujan sekalipun.  Api yang bersembur dari dalam tanah ini seperti layaknya api yang keluar dari kompor namun muncul ke permukaan bumi (Ferdiyan, 2021).
Di  lokasi  wisata  ini, terdapat  kios-kios souvenir atau  pernak  pernik  khas Madura  seperti  makanan,  aksesoris,  hingga  pakaian  adat/asli  Madura. Wisata ini juga memiliki tempat parkir yang sangat luas serta fasilitas kamar mandi dan WC. Sambil memandang uniknya tempat wisata, pengunjung juga bisa  memanggang jagung  setelah membelinya  dari  pedagang  sekitar  yang menyediakan jagung manis dengan kisaran harga Rp. 5.000-10.000.
Gambar 1. Peta Lokasi Wisata Api Tak Kunjung Padam Pamekasan
Gambar 2. Situasi Wisata Api Tak Kunjung Padam yang Sepi dari
Pengunjung

## 3.3. Proses dan Pelaksanaan Program
Pada  masa  pandemi,  wisata  Api  tak  Kunjung  Padam  tidak  ramai  lagi dikunjungi.  Penelitian  terdahulu  terkait  upaya-upaya  menggunakan online marketing  dan  implikasinya  terhadap  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah (UMKM) di  antaranya  adalah  “Efektifitas  Penerapan  Strategi Online Marketing  Oleh  UMKM  Dalam  Masa  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar (PSBB)  Corona  Viruses  Disease  2019  (COVID-19) ”  (Anugrah  Jaluseta, 2020). Hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa konsep E-UMKM juga membawa  keuntungan  bagi  kedua  belah  pihak,  baik  produsen  maupun konsumen, sehingga online marketing yang dilakukan oleh para pelaku bisnis UMKM bisa berjalan lebih efektif.
Dalam  konteks  wisata  Api  tak  Kunjung  Padam,  promosi online salah satunya bertujuan untuk memberitahu konsumen bahwa kios-kios setempat tetap  beroperasi  (ketika dan  pasca  pandemi)  dengan  kualitas  barang  yang masih  sama.  Untuk  memaksimalkan  program  pendampingan  ini,  proses diawali dengan melakukan wawancara kepada pelaku UMKM terlebih dahulu untuk menggali data perihal kondisi real di lapangan.
Di  era  digital  seperti  ini,  peran  teknologi  sangat  diperlukan  untuk membantu pemasaran produk. Dewasa ini, banyak usaha yang berkembang dengan  memanfaatkan  teknologi  untuk  media  pemasaraan online .  Oleh karena itu, kegiatan ini berupaya memberikan pelatihan atau pendampingan kepada  mitra  terkait  perihal  cara  mengelola  media  sosial  untuk  penjualan produk khas Madura di wisata Api tak Kunjung Padam.
Iklan  dan  kegiatan  promosi  secara  selintas  memang  identik.  Pada dasarnya, iklan dijalankan dalam skala pendanaan yang cukup besar untuk membuat  kesan  yang  efektif  terhadap  pasar.  Strategi  iklan  dalam  arti bekerjasama  membangun  jaringan  periklanan  dengan  beberapa  media merupakan faktor penentu bagaimana produk suatu perusahaan bisa dikenal baik  oleh  konsumen  (Tasruddin,  2015).  Proses  melaksanakan  rencana promosi melibatkan beberapa tahap (Basu Swasta dan Irawan, 1990) antara lain;  menentukan  tujuan,  mengidentifikasi  pasar  yang  dituju,  menyusun anggaran, memilih berita, menentukan promotional mix , memilih media mix , mengukur efektivitas, dan mengendalikan dan memodifikasi .
Dengan  melihat  pentingnya  promosi,  sangat  tepat  bagi  perusahaan apapun  untuk  mempertimbangkan  konsep  iklan  yang  benar-benar  tepat sasaran demi mendukung kesuksesan perusahaan (Jasmani, 2018). Setiap kegiatan  promosi  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  tentunya  memerlukan biaya  tergantung  pada  alat  promosi  yang  digunakan.  Menurut  Abdullah Shahab,  biaya  adalah  pengeluaran  uang  untuk  menjalankan  perusahaan atau proses produksi yang dipergunakan dalam rangka mendapatkan hasil tertentu. Biaya bagi perusahaan merupakan faktor yang menentukan dalam menetapkan  harga  dari  produk  yang  akan  dijual.  Setiap  keputusan  yang dibuat harus dipertangungjawabkan antara hasil yang akan didapat nantinya dengan  biaya  yang  akan  dikeluarkan  untuk  memperoleh  hasil  tersebut. (Freddy Rangkuti: 2009, 56).
Berikut  tabel  yang  menunjukkan  kegiatan  dalam  pelaksanaan pengabdian:
Tabel 1. Pelaksanaan Kegiatan Kegiatan Tujuan dan Sasaran Lokasi Interview kepada pelaku UMKM Sasaran: Pelaku UMKM Wisata Api tak Kunjung Padam Tujuan: Untuk mendapatkan informasi secara langsung guna menjelaskan suatu hal atau situasi dan kondisi tertentu serta memperoleh data agar dapat memengaruhi situasi atau orang
tertentu.
Capaian: Mendapatkan informasi mengenai pendapatan selama masa pandemi dan produk yang ada di kios-kios pelaku UMKM. Wisata Api tak Kunjung Padam Pendampingan dalam Pemasaran Online melalui Media Sosial Sasaran: Pelaku UMKM Tujuan: Untuk meningkatkan kesadaran dan menambah insight
pelaku UMKM akan pentingnya memasarkan produk secara online .
Capaian: Dapat memahami arti pentingnya melakukan promosi. Wisata Api tak Kunjung Padam Pendampingan Penggunaan Media Sosial sebagai Sarana Pemasaran Sasaran: Pelaku UMKM Tujuan: Untuk membekali keterampilan memasarkan produk secara online .
Capaian: Bisa mengoperasikan media sosial dengan baik untuk keperluan promosi online .
Wisata Api tak Kunjung Padam
Kegiatan  pendampingan  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  pendapatan dari  produk  yang  dijual.  Setiap  produk  yang  ada  di  kios  masing-masing pedagang  terbilang  hampir  sama,  Yang  membedakan  adalah  kerbeadaan barang  jualan  tambahan  dari  masing-masing  pedagang  seperti  rujak, minuman, jagung manis dan sebagainya.

## 3.4. Analisis
Dalam kegiatan ini kami memilih beberapa pelaku UMKM yang bergerak dalam menjalankan usahanya. Salah satu profil dari usaha pelaku UMKM di wisata Api tak Kunjung Padam adalah sebagai berikut:
Nama Pemilik Usaha :  Bapak HN (Inisial Disamarkan) Nama Usaha :  Warung Siti (Nama Disamarkan) Alamat : Desa Larangan Tokol, Kecamatan Tlanakan, Kabupaten Pamekasan Usia : 50 Tahun Lama Usaha :  38 tahun (sejak tahun 1983 tetapi berkembang pesat pada 1999) Pemasaran :  Jarang memakai perangkat internet Jenis Bidang Usaha :  Makanan,  minuman,  pakaian,  jajanan  oleh- oleh, petis, dsb. Jumlah Karyawan :  Tidak  ada,  hanya  saja  ketika  banyak pengunjung meminta bantuan tenaga kepada saudaranya.
Volume pendapatan  pada  sampel  ini  tidak  bisa  dipastikan  karena kedatangan pengunjung dalam jangka waktu tertentu tidaklah sama; kadang ramai  dan  kadang  juga sepi.  Pengunjung  biasanya ramai  ketika memasuki liburan akhir pekan, baik sejak pagi hingga malam.
Gambar 3. Proses Wawancara Pedagang di Kios Wisata
Menurut seorang informan, Bapak HN, sebelum merebaknya COVID-19, wisata  Api  tak  Kunjung  Padam  terbilang  cukup  ramai  dikunjungi  oleh wisatawan  lokal  maupun  luar  kota.  Ia  bahkan  menuturkan  seringkali kewalahan  melayani  pengunjung  yang  mampir  ke  kiosnya  dan  melakukan pembelian. Menurutnya, pengunjung juga banyak yang datang pada malam hingga dini hari sehingga  ia tetap melayani, terlebih bagi pengunjung yang datang  dari  dari  jarak  jauh.  Bapak  HN  menjalankan  usaha  ini  bersama dengan  istrinya  sehingga  tidak  heran,  ia  juga  menawarkan  oleh-oleh  khas Madura dan kuliner lokal yang umum dikenal dengan rujak cingur Madura.
Dari  wawancara  dan  observasi  awal,  diketahui  bahwa  pemilik  kios  di wisata  ini  adalah  masyarakat sekitar,  yakni  penduduk  asli  Larangan  Tokol. Sebagian dari mereka juga sudah cukup familiar dengan media sosial online meski  dengan  fitur  dan  pemanfaatan  yang  terbatas.  Media WhatsApp , misalnya, hanya digunakan untuk melayani order dari pelanggan lama atau tetangga, kerabat dan teman yang biasa membeli produk dari pedagang kios di wisaya Api tak Kunjung Padam. Hanya saja, dibandingkan mereka yang langsung  datang  ke  kios, jumlah order  online semacam  itu terbilang masih sedikit  (Hasil  Wawancara,  18  Juni  2021).  Karena  jarang  dan  minimnya pemanfaatan  media  sosial,  para  pengunjung  dikhawatirkan  ragu  untuk berkunjung ke wisata setempat, terlebih situasi dan kondisi belakangan yang sempat mengharuskan masyarakat untuk stay at home .
Selain  itu,  diketahui  bahwa  produk  yang  dijual  setiap  kios  tidaklah  jauh berbeda.  Produk-produk  yang  nyaris  pasti  ditemukan  di  antaranya  adalah baju  sakera  khas  Madura,  ulekan,  keripik,  petis  ikan,  dsb.  Sebagian  kios menjual  pernak  pernik  souvenir  dan  minuman  dingin  sementara  sebagian yang  lain  menyewakan  toilet  khusus  pengunjung  dengan  biaya  Rp.  2000,- .Produk-produk  yang  tersedia  di  kios  Bapak  HN,  misalnya,  tampak  dalam gambar berikut;
Tabel 2. Beberapa Produk Penjualan di Kios Bapak HN
Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam melakukan promosi online yaitu;
a.  Mengurangi jumlah digit angka pada harga yang tertera  agar konsumen tertarik dan tidak terfokus pada harga yang terlihat mahal. Dengan begitu, harga akan terlihat lebih murah dan konsumen tidak berpikir ulang untuk membeli produk/jasa yang ditawarkan.
Gambar 4. Suntingan Digit Angka
b.  Mengubah  ukuran font yang  terletak  pada  katalog  diskon.  Penjual diarahkan untuk menyajikan harga asli yang cukup tinggi lalu memberikan diskon  seharga  normal  sehingga  pembeli  lebih  tertarik  dengan  harga diskon  yang  diberikan.  Trik  psikologi  terkait  ini  adalah  dengan  mencoret harga  pertama  (sebelum  diskon)  dan  menyajikannya  dengan font besar sehingga  menarik  perhatian  pembeli.  Dengan  menampilkan  dua  harga seperti  ini,  konsumen  akan  merasa  diuntungkan  dan  merasa  bisa berhemat jika membeli produk dengan harga diskon (crew, 2019).
Gambar 5. Tampilan Dua Harga untuk Label
c.  Menghilangkan tanda mata uang. Dengan membuat seperti angka satuan, harga akan terlihat lebih murah dan menarik pengunjung untuk melakukan pembelian.
Gambar 6. Ringkasan Gambaran Nominal Harga Jual
Hasil  wawancara  dengan  informan  lain  menunjukkan  alasan  tidak menggunakan  media  sosial  dalam  promosi  barang  dagangan  adalah ketidaktahuan  atau  keawaman  terhadap  fitur-fitur  di  dalamnya.  Karena  itu, salah satu kegiatan diarahkan pada pengarahan untuk menggunakan media sosial dalam promosi online demi mendongkrak penghasilan dan kios tidak lagi sepi.

## Gambar 7. Pendampingan Kegiatan Promosi Online
Dengan adanya pendampingan kegiatan promosi online , pelaku UMKM di wisata Api tak Kunjung Padam diharapkan sadar akan arti penting melakukan pemasaran  secara online .  Mereka  diinformasikan  perihal  banyakanya wirausahawan  yang  merambah  jalur online meski  hanya  melalui  media WhatsApp. Setidaknya,  ini  diharapkan  dapat  menumbuhkan  keinginan mereka untuk mencoba hal yang sama dengan cara, misalnya, mengunggah story yang  berisi  informasi  dan  ajakan  kepada  teman-teman  yang  ada  di kontak WA agar membeli produk/barang dagangan. Setelah pelaku UMKM dirasa mampu memasarkan secara online dan mendapatkan hasil lebih dari tekhnik  ini,  mereka  diperkirakan  akan  dengan  sendirinya  terampil  dan berkeinginan  meluaskan  sayap  promosi  di platform lain  semisal  Facebook, Instagram maupun media sosial lainnya.
Penerapan promosi online juga bisa menggunakan jasa endorsement para public  figure yang  sudah  terbiasa  meng- endorse sebuah  produk.  Tekhnik satu ini patut dicoba karena promosi online dengan visual akan lebih menarik konsumen untuk berkunjung ke kios-kios para pedagang di wisata setempat. Promosi online sebaiknya  juga  dilakukan  pada  saat  jam  kerja  sebab pemilihan  waktu  malam  hari  terbilang  kurang  efektif.  Sikap  dan  layanan  si penjual juga sangat penting baik dari segi memberikan respon yang cepat, membangun  komunikasi  yang  baik,  selalu  memberikan  pembaruan  promo dan melakukan inovasi untuk usahanya.

## 4.  Kesimpulan
Penyebaran virus Covid-19 yang semakin meluas mengakibatkan dampak yang  sangat  luar  biasa  berupa  perubahan  di  berbagai  sektor  kehidupan manusia  yakni;  pendidikan,  kesehatan,  sosial,  termasuk  juga  di  sektor perekonomian.  Sejak  itu  pula,  perangkat  internet  mulai  ramai  dipakai termasuk oleh para penjual dan pelaku UMKM. Aktifitas jual-beli mulai beralih pada  jalur online sehingga  promosi online menjadi  suatu  hal  penting  yang harus  benar-benar  dikuasai  oleh  para  pelaku  UMKM  untuk tetap  bertahan.
Sementara  itu,  promosi  dilakukan  dengan  beberapa  tahap:  Menentukan tujuan,  mengidentifikasi  pasar  yang  dituju,  menyusun  anggaran,  memilih berita,  menentukan promotional  mix ,  memilih  media  mix,  mengukur efektivitas,  dan  mengendalikan  serta  memodifikasi.  xDi  wisata  Api  Tak Kunjung Padam, produk yang dijual setiap kios tidak jauh berbeda, mulai dari baju  sakera  khas  Madura,  ulekan,  keripik,  petis  ikan,  dan  semacamnya. Promosi online yang  selama  ini  dilakukan  dan  terbukti  efektif  di  antaranya adalah  mengurangi  jumlah  digit  angka  pada  harga,  mengubah  ukuran  font yang  terletak  pada  katalog  diskon,  dan  menghilangkan  tanda  mata  uang. Meski  hanya  melakukan  media  promosi  menggunakan  aplikasi Whatsapp, setidaknya para pelaku UMKM memiliki wawasan baru dan kemauan untuk mencoba hal baru.

## Referensi
Ahmad,  K.  M.,  Samsudin,  A.,  Adhi,  K.,  &  Lulut,  I.  (2021).  Strategi Pengembangan  Wirausaha  Mandiri  Mahasiswa  di  Masa  Pandemi Covid-19. Jurnal Abdi , 6 (2). Aliyansyah,  I.  (2020). Analisis  Peran  Usaha  Mikro  dalam  Meningkatkan Pendapatan Masyarakat Menurut Perspektif Ekonomi Islam . Lampung: UIN Raden Intan Lampung.
Anugrah Jaluseta, R. (2020). Efektifitas Penerapan Strategi Online Marketing oleh UMKM Dalam Masa PSBB COVID-19. Jurnal MANOVA , 2 (2). Astuti  Puji,  A.,  &  Nurmalita,  A.  (2014).  Teknologi  Komunikasi  dan  Perilaku Remaja. Jurnal Analisa Sosiologi , 3 (1). Badudu, & Mohammad Zain, S. (2020). Efektifitas Bahasa Indonesia . Jakarta:
Balai Pustaka.
Firdaus  Yarist,  A.,  &  Andi  Hakim,  M.  (201 3).  Penerapan  “Acceleration  to Improve  the  Quality  o f  Human  Resources”  dengan  Pengetahuan,
Pengembangan, dan Persaingan sebagai Langkah dalam
Mengoptimalkan  Daya  Saing  Indonesia  di  Mea  2015. Economics Development Analysis Journal , 2 (2).
Jasmani. (2018). Pengaruh Promosi dan Pengembangan Produk Terhadap Peningkatan Hasil Penjualan (Studi PT. Baja Perkasa Jakarta). Jurnal Semarak , 1 (3).
Mona, N. (2020). Konsep Isolasi dalam Jaringan Sosial untuk Meminimalisasi Efek  Contagious  (Kasus  Penyebaran  Virus  Corona  di  Indonesia).
Jurnal Sosial Humaniora Terapan , 2 (2). Rinnanik, & dkk. (2020). Ilmu Manajemen di era 4.0 . Indramayu: CV Adnanu Abimata.
Sudrajat.  (2012).  Pemberdayaan  UMKM  dalam  Mewujudkan  Tujuan Pembangunan  Milenium  (Penanggulangan  Kemiskinan). Jurnal UMSIDA .
Sukur  Halim,  M.,  Bayu,  K.,  &  Ray  Faradillahisari,  N.  (2020).  Penanganan Pelayanan  Kesehatan  Di  Masa  Pandemi  Covid-19  dalam  Perspektif Hukum Kesehatan. Jurnal Inicio Legis , 1 (1).
Tasruddin,  R.  (2015).  Strategi  Promosi  Periklanan  yang  Efektif. Jurnal  Al- Khitabah , 2 (1).
Tulusan, G. F., & Y Londa, V. (2014). Peningkatan Pendapatan Masyarakat melalui Program Pemberdayaan di Desa Lolah Ii Kecamatan Tombariri Kabupaten Minahasa. Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum , 1 (1). Wahyuningrum,  S.  R.  (2020). Statistika  Pendidikan  (Konsep  Data  dan
Peluang) . Surabaya Jakad Media Publishing.
Wahyuningrum, S. R., & Muhlis, A. (2020). Statistika Pendidikan Edisi Kedua
(dengan Statistika Al- Qur’an) . Surabaya: Jakad Media Publishing. Wahyuningrum, S. R., & Riskiyah, E. H. (2021). Implementasi Pemanfaatan Media Sosial dalam Meningkatkan Penjualan Kerupuk Puli Pada Masa Pandemi  Covid-19  di  Desa  Larangan  Tokol,  Pamekasan. Jurnal Pengabdian Masyarakat: Darma Bakti Teuku Umar , 3 (2).