## IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DI BAGIAN MASTER CONTROL ROOM
(MCR) PT MNC SKY VISION TBK.

## Dede Iskandar
PT MNC Sky Vision Tbk. e-mail: deuiskandar@gmail.com
Abstract : In an organization, communication activities are designed to drive activities. Thus, the  organization  needs  good,  comfortable  and  conducive  communication  climate  because  it will  create  a  positive  impact  on  employees’  motivation  in  achieving  organization  common goal.  This  study  aims  to  determine  the  communication  climate  in  the  master  control  room (MCR)  in  Indovision  (Cable  TV).  MCR  is  a  major  broadcast  controller  in  a  broadcast station.  The  method  used  in  this  study  is  a  case  study  that  describes  and  gives  a comprehensive explanation of the object. The results showed the existence of organizational communication climate that support the work motivation of staff at MCR Indovision. Leaders are  able  to  support  the  realization  of  company’s  mission  by  considering  aspects  of  the internal organization and consolidating of dialogue and open communication, both in formal and informal way.
Keyword s: cable TV, organization communication, master control room
Abstrak : Dalam suatu  organisasi, komunikasi dilaksanakan untuk menggerakkan aktivitas. Setiap  organisasi  membutuhkan  iklim  komunikasi  yang  baik,  nyaman  dan  kondusif,  karena dapat  memberikan  dampak  yang  positif  terhadap  motivasi  kerja  karyawan  dalam  mencapai tujuan  bersama.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui    iklim  komunikasi  di  bagian master  control  room  (MCR)  pada  televisi  berlangganan  Indovision.  MCR  merupakan pengendali  siaran  utama  pada  suatu  stasiun  penyiaran  sebelum  dinikmati  oleh pelangganannya.  Metode  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  studi  kasus  yang menguraikan  dan  memberikan  penjelasan  komprehensif  terhadap  objek  yang  diteliti.  Hasil penelitian  menunjukkan  adanya  iklim  komunikasi  organisasi  yang  mampu  mendukung motivasi  kerja  staf  di  MCR  Indovision.  Pimpinan  mampu  mendukung  terwujudnya  misi perusahaan dengan mempertimbangkan aspek konsolidasi internal organisasi dan komunikasi yang dialogis dan terbuka, baik formal maupun informal.
Kata Kunci: televisi kabel, komunikasi organisasi, master control room

## PENDAHULUAN
Dalam menjalani
kehidupan berorganisasi tersebut, komunikasi memegang peranan penting, baik di dalam organisasi  swasta  maupun  pemerintahan. Bahkan keberhasilan tujuan suatu organisasi  itu  sangat  bergantung  kepada proses komunikasi yang berada di dalamnya.  Komunikasi  akan  berhasil apabila  pengirim  pesan  dan  penerima pesan sama-sama mencapai pengertian dan
kesimpulan yang sama sesuai dengan yang dimaksudkan, tentang apa yang sebenarnya yang diinformasikan. Untuk itu sangat  diperlukan  keterampilan  dalam pemakaian bentuk-bentuk komunikasi dalam  suatu  organisasi  demi  kelancaran aktifitas suatu organisasi.
Komunikasi  menyediakan  alat-alat untuk
pengambilan keputusan,
melaksanakan keputusan, menerima umpan  balik,  dan  mengoreksi  tujuan  serta prosedur  organisasi  (Suprapto,  2011).
Dengan  adanya  komunikasi  yang  baik diharapkan  terbentuk  saling  pengertian ( mutual  understanding )  sehingga  terjadi kesetaraan  kerangka  referensi  ( frame  of references )  dan  kesamaan  pengalaman ( fields  of  experiences )  diantara  anggota organisasi.
Dalam
suatu organisasi, komunikasi dilaksanakan untuk menggerakkan aktivitas. Komunikasi merupakan  unsur  pokok  dalam  organisasi karena  adanya  interaksi  sosial  yang dilandasi  adanya  pertukaran  makna  untuk mengintegrasikan tindakan-tindakan individu.  Suatu  organisasi  apapun  bentuk dan  bidang  kegiatannya  akan  selalu melibatkan  komunikasi  dalam  upaya pertukaran  dan  penyebaran  informasi sebagai  langkah  untuk  mencapai  tujuan utama    organisasi.  Hal  ini  sesuai  dengan pengertian organisasi menurut Muhammad (2005)  organisasi  adalah  suatu  koordinasi rasional  kegiatan  sejumlah  orang    untuk mencapai  beberapa  tujuan  umum  melalui pembagian  pekerjaan  dan    fungsi    melalui hierarki otoritas dan tanggung jawab.
Setiap  orang  dalam  organisasi harus bekerjasama untuk mencapai  tujuan organisasi.  Kerjasama  dalam  organisasi biasanya digunakan dalam hal penyusunan rencana  kerja,  pembagian  tugas  agar semuanya  berjalan  secara  efektif  dan efisien.  Jadi  bagaimana  mungkin  bisa dilakukan kerjasama tanpa adanya komunikasi.  Organisasi  dituntut  untuk mencapai  tujuan  bersama  atau  tujuan umum, sehingga memerlukan adanya suatu penerimaan  dan  pemaknaan  pesan  yang efektif  karena  organisasi  terdiri  dari berbagai  bagian  yang  saling  tergantung satu  sama  lain  demikian  pula  antar  satu individu dengan individu lainnya. Sebelum mencapai  tujuan  bersama  atau  tujuan umum,  tiap  organisasi  membutuhkan organisasi yang memiliki iklim komunikasi  organisasi  yang  baik,  nyaman dan  kondusif,  karena  dapat  memberikan dampak  yang  positif  terhadap  motivasi kerja  karyawan  dalam  mencapai  tujuan bersama.
Penulis  memilih  objek  yang  akan diteliti  yaitu  stasiun  televisi  berlangganan karena sejauh ini belum  banyak  penelitian mengenai  iklim  komunikasi  pada  sebuah stasiun  televisi  berlangganan  khususnya pada master control room . Penulis melihat bahwa iklim komunikasi sangat mempunyai  peran  sangat  penting  dan merasa  tertarik  untuk  menelaah  lebih  jauh bagaimana kondisi iklim komunikasi  yang terjadi dalam sebuah organisasi khususnya pada  MCR  dalam  sebuah  stasiun  televisi berlangganan.
Pace  &  Faules  (2006)  menyatakan bahwa  alasan  lain  yang  mendukung pentingnya  iklim  komunikasi  organisasi adalah  karena  dengan  adanya  iklim komunikasi  organisasi  yang  kondusif, nyaman  dan  positif,  maka  dipercaya  akan meningkatkan  motivasi  kerja  dari  para anggota organisasi atau karyawan perusahaan.
Perusahaan  yang  dipilih  dalam penelitian ini adalah PT MNC  Sky  Vision Tbk.  Dengan  salah  satu  layanannya  yaitu Indovision.  Penulis  memilih  perusahaan ini  karena  menjadi  penyedia  layanan pertama jasa televisi berlangganan melalui satelit.  Indovision  mulai  memasarkan produk  jasa  pendistribusian  tayangan televisi  berlangganan  sejak  1994  dimana pada  saat  itu  belum  layanan  jasa  televisi berlangganan  di  Indonesia.  Selain  sebagai pioner dalam industri televisi berlangganan,  Indovision  juga  menjadi market  leader karena  berdasarkan  hasil riset  Media  Partner  Asia  (n.d),  MNC Skyvision  melalui  merek  Indovision,  Top TV,  dan  Okevision  berhasil  meraih  71% pangsa pasar televisi berbayar atau dengan kata  lain  jumlah  pelanggannya  paling banyak  diantara  penyedia  jasa  layanan konten  televisi  berlangganan  lainnya sehingga  diharapkan  dapat  mewakili semua  penyedia  layanan  jasa  televisi berlangganan yang ada di Indonesia.
Salah  satu  bagian  penting  dalam operasional  penyiaran  pada  stasiun  TV berlangganan  Indovision  adalah master control  room (MCR)  yang  merupakan
pengendali  siaran  sebelum  dinikmati  oleh pelangganannya. Dinamakan master karena  ruangan  ini  berfungsi  sebagai pengendali  utama  siaran.  Ruangan  master control  room  berisi  berbagai  perangkat keras  yang  digunakan  untuk  menunjang operasional  siaran,  dan  dioperasikan  oleh crew on air operations , dan dipimpin oleh crew chief .
MCR  merupakan  terminal  terakhir dalam proses siaran. Bagian ini bertanggung  jawab  dalam  melaksanakan operasional  siaran,  persiapan  siaran  dan penayangan  program  dan  iklan,  termasuk penayangan running text, serta memastikan akurasi dan kualitas kesinambungan siaran.
Dalam menjalankan
operasionalnya, Master  Control sebagai bagian utama  yang menjaga siaran  selama 24 jam dibagi kedalam 3 shift . Shift 1 dari jam  07:30  sampai  dengan  15:30,  shift  2 dari  jam  15:00  sampai  dengan  23:00  dan shift3  bertugas  dari  jam  22:30  sampai dengan  07:30.  Dengan  kondisi  tersebut diperlukan  koordinasi  dan  komunikasi yang  baik  antar  staf  yang  bertugas  agar siaran dapat berjalan dengan baik sebagaimana  yang  sudah  di  terapkan dalam Standard  Operational  Procedure (SOP) .
Program-program yang disiarkan di bawah kendali  MCR  baik  berupa program rerun maupun  program live yang  menjadi aktivitas  rutin  dalam  keseharian on  air selain  membutuhkan  koordinasi  antar  staf yang  bertugas  juga  berkoordinasi  dengan bagian lain seperti Broadcast  Engginering (BE), Ingest,  Traffict,  Programming, Library,    EPG ,    Iklan  dan  Promo.  Maka dari  itu,  iklim  komunikasi  yang  baik sangat  berperan untuk  menjaga koordinasi agar  siaran  dapat  berjalan  sebagaimana mestinya.
Banyak  sekali  fenomena-fenomena yang  terjadi  di  MCR  terkait  dengan komunikasi, seperti di penelitian terdahulu (Linke,  Anne  and  Ansgar  Zerfass,  2012, Primasanti, K. B. 2009). Iklim komunikasi yang  kurang  baik  dapat  menimbulkan
kesalahpahaman antara atasan dan bawahan atau kesalahpahaman antar bagian  atau  departemen  lain.  Misalnya dalam  program  siaran live seringkali terjadi kesalahan karena perbedaan informasi  mengenai  waktu  mulai  program yang  menyebabkan  perubahahan playlist siaran  sehingga  mempengaruhi  slot  iklan yang akan di tayangkan.
Hal  ini  terkadang  menimbulkan konflik  yaitu  saling  mencari  kesalahan antara  para  staf,  bagian  dan  departmen. Disinilah  peneliti  merasa  tertarik  untuk mengadakan penelitian pada PT MNC Sky Vision, tbk. Khususnya pada bagian MCR sebagai  bagian  yang  sangat  penting dalam menunjang  kelancaran  siaran  di  Televisi Berlangganan Indovision.
Berdasarkan  observasi  awal  yang telah dilakukan sebelumnya, penulis melihat  adanya  kesenjangan  komunikasi antara karyawan di MCR. Misalnya dalam evaluasi penilaian hasil kerja tahunan yang tidak  dijelaskan  secara  detail  oleh  atasan kepada  bawahannya  padahal  evaluasi penilaian tahunan tersebut sangat mempengaruhi kenaikan gaji tahun berikutnya.
Hal ini tentunya dapat mempengaruhi  motivasi  kerja  karyawan dalam menjalankan pekerjaannya. Masalah semacam  ini  disebabkan  adanya  iklim komunikasi organisasi yang kurang kondusif sehingga berpotensi menimbulkan  keluhan  karyawan  terhadap pekerjaannya dan sikap karyawan terhadap perusahaan.  Padahal  sebuah  perusahaan diharapkan  dapat  menciptakan  iklim  yang dapat  menimbulkan  kenyamanan  dan kepuasan dalam bekerja melalui kebijakan, struktur,  dan  prosedur  kerja  bagi  orang- orang yang bekerja di dalamnya.
Untuk  mendukung  penelitian  ini, peneliti  memerlukan  responden.  Adapun yang  menjadi  responden  dalam  penelitian ini  adalah  para  karyawan  tetap/  karyawan kontrak  PT  MNC  Sky  Vision,  Tbk (Indovision).  Khususnya  bagian  MCR mulai dari staf, team leader hingga kepala bagian.  Penulis  memilih  waktu  penelitian
pada  bulan  Desember  karena  pada  bulan tersebut  bersamaan  dengan  evaluasi  kerja tahunan sehingga diharapkan dapat menghasilkan penelitian yang lengkap dan objektif. Berdasarkan
Pemahaman
tersebut,  maka  penulis  mengambil  judul Iklim  Komunikasi  Di Master  Control
Room (MCR) Indovision.
Aktifitas komunikasi dalam organisasi  menjadi  salah  satu  indikator pertumbuhan  organisasi.  Sementara  iklim komunikasi  organisasi  merupakan  salah satu variabel yang cukup berpengaruh bagi keberhasilan  organisasi.  Terjalinnya  suatu pola komunikasi yang baik akan berdampak  pada  rasa  penghargaan  yang dirasakan  oleh  karyawan  dan  hal  ini  akan berkaitan  pula  pada  proses  penumbuhan rasa  memiliki  terhadap  perusahaan  serta rasa kebersamaan dalam memenuhi tujuan yang hendak dicapai.
Aspek konsolidasi internal organisasi dengan komunikasi dialogis dan terbuka,  baik  formal  maupun  informal merupakan aspek yang tidak bisa diabaikan.  Karena  sikap  mengabaikan terhadap  pentingnya  aspek  tersebut,  di kemudian  hari  dapat  menjadi  bumerang dan persoalan serius yang dapat menghambat kemajuan organisasi.
Organisasi dapat didefinisikan sebagai  sistem  hubungan  yang  terstruktur yang mengkoordinasi usaha suatu kelompok  orang  untuk  mencapai  suatu tujuan  tertentu  (Koehler,  2002).  Wright berpendapat bahwa organisasi adalah suatu bentuk  sistem  terbuka  dari  aktivitas  yang dikoordinasi  oleh  dua  orang  atau  lebih untuk mencapai tujuan bersama.
Berdasarkan definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa organisasi
memerlukan  koordinasi  dalam  prosesnya yang  dibentuk  melalui  sistem  untuk mencapai  tujuan  bersama  yang  telah disepakati. Sistem dibentuk karena organisasi  itu  sendiri  terdiri  dari  berbagai bagian  yang  saling  tergantung  satu  sama lain.
Bentuk  organisasi  yang  dapat memamfaatkan  secara  maksimal  sumber
daya  manusianya  adalah  organisasi  yang memiliki berbagai kelompok kerja effektif yang saling berhubungan dalam suatu pola tumpang  tindih  dengan  kelompok  efektif sejenis  lainnya  atau  bisa  dikatakan organisasi  terdiri  dari  sejumlah  orang, melibatkan  keadaan  saling  bergantung. Kebergantungan  memerlukan  koordinasi, dan  koordinasi  mensyaratkan  komunikasi (Effendy, 2011).
Korelasi  antara  ilmu  komunikasi dengan  organisasi  terletak  pada  tinjauan yang  terfokus  kepada  manusia-manusia yang  terlibat  dalam  mencapai  tujuan organisasi itu. Ilmu komunikasi mempertanyakan  bentuk  komunikasi  apa yang berlangsung dalam organisasi, metode dan teknik apa yang dipergunakan, media  apa  yang  dipakai,  bagaimana prosesnya,  faktor-faktor  apa  yang  menjadi penghambat, dan sebagainya. Setiap langkah dalam manajemen dan pengoperasian organisasi sangat
tergantung  pada  komunikasi.  Misalnya peningkatan aktivitas, penyelesaian konflik,  memperbaiki  semangat  pekerja, dan peningkatan produksi.
Beberapa aliran dalam teori manajemen memandang persoalan komunikasi  secara  berbeda-beda  tetapi semuanya  fokus  pada  komunikasi  sebagai masalah  pokok  organisasi  (Suprapto, 2009).  Hal  ini  dikarenakan  komunikasi memungkinkan  anggota  untuk  saling bertukar  pengetahuan  tentang  tujuan- tujuan yang ingin dicapai organisasi Selain itu,  komunikasi  adalah  wahana  dimana organisasi  dapat  mencapai  lingkungannya, dan  komunikasi  merupakan  saluran  yang menghubungkan masukan dengan keluaran suatu organisasi.
Menurut
Wayne (2006), komunikasi  organisasi  merupakan  suatu pertunjukan dan penafsiran pesan di antara unit-unit  komunikasi  yang  merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi terdiri dari unit-unit komunikasi dalam hubungan-hubungan hierarkis antara yang satu dan lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan.

## Iskandar: Iklim Komunikasi Organisasi Di Master Control Room...
Goldhaber (2013) memberikan definisi  Komunikasi  organisasi  sebagai “ organizational communications  is  the prosess  of  creating  and  exchanging messeges within a network of interdependent  relationship  to  cope  with environmental  uncertainty” atau  dengan kata  lain  komunikasi  organisasi  adalah proses  menciptakan  dan  saling  menukar pesan  dalam  satu  jaringan  hubungan  yang saling  tergantung  satu  sama  lain  untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah.
Para ahli memiliki berbagai macam pandangan mengenai komunikasi organisasi tapi dari semua itu ada beberapa hal  yang  menjadi  kesamaan  yaitu:  1) komunikasi  organisasi  terjadi  dalam  suatu sistem  terbuka  yang  kompleks  yang dipengaruhi oleh lingkungan,  baik internal maupun eksternal; 2) Komunikasi organisasi meliputi pesan, tujuan, arah dan media.  Komunikasi  organisasi  meliputi orang,  sikap,  perasaaan,  hubungan,  dan keterampilan (Romli, 2011).
Berdasarkan  penjelasan  tersebut iklim  komunikasi  menjadi  salah  satu  hal yang  penting  untuk  di  telaah  lebih  jauh agar  komunikasi  dalam  sebuah  organisasi dapat berjalan dengan baik sehingga tujuan organisasi dapat terlaksana.
Iklim organisasi adalah sekumpulan persepsi para anggota organisasi terhadap apa yang terjadi dalam organisasi  di  mana  mereka  bekerja (Golhaber, 2006). Interaksi  yang terjadi di antara anggota organisasi baik antar teman sekerja,  atasan  dengan  bawahan  atau sebaliknya  akan  menambah  pengetahuan dan  pemahaman  bagi  anggota  organisasi mengenai  latar  belakang,  pengalaman, sikap dan perilaku orang lain.
Hubungan  yang  terjadi  dalam organisasi,  baik  secara  langsung  maupun tidak  langsung,  memberikan  pengaruh terhadap  pertumbuhan  organisasi.  Begitu pula  perilaku  anggota  organisasi  baik secara  positif  maupun  negatif  membentuk persepsi masing-masing anggota
organisasi.  Kumpulan  persepsi  tersebut menunjukkan adanya iklim organisasi.
Iklim  organisasi  ditentukan  oleh bermacam-macam faktor diantaranya tingkah laku pimpinan, tingkah laku teman sekerja,  dan  tingkah  laku  organisasi. Tetapi  pada  umumnya  iklim  organisasi ditentukan  oleh  tingkah  laku  komunikasi dari  pimpinan  kepada  kelompoknya. Misalnya pimpinan  yang tidak mau bicara dengan  bawahannya  dan  tidak  pula  ambil pusing dengan apa yang dilakukan mereka mungkin  akan  menjadikan  bawahannya malas bekerja dan tidak produktif.
Litwin dan Stringer (2005) mengemukakan  adanya  empat  dimensi iklim organisasi: a) tanggung jawab,  yaitu derajat  pendelegasian  pengalaman  yang dialami pegawai; b) standar, yaitu harapan tentang kualitas kerjanya; c) imbalan, yaitu pengakuan  dan  imbauan  untuk  hasil  kerja yang  baik  dan  sebaliknya  hukuman  bagi pekerja yang tidak baik; d) Kedekatan dan dukungan, yaitu persahabatan dan kepercayaan yang baik.
Interaksi antara anggota organisasi, baik  antara  atasan  dan  bawahan  serta sesama  bawahan,  dalam  organisasi  formal dapat menciptakan suatu situasi keakraban atau  sebaliknya.  Situasi  adanya  kedekatan hubungan-hubungan
tersebut
sesungguhnya
merupakan iklim
komunikasi yang ada dalam iklim organisasi yang akan mempengaruhi setiap tingkah laku anggota organisasi. Pace dan Faules (2006) menjelaskan  bahwa  iklim  komunikasi merupakan  gabungan  dari  persepsi  “suatu evaluasi  makro”    mengenai  peristiwa komunikasi,  perilaku  manusia,  respon pegawai terhadap pegawai lainnya, harapan-harapan,  konflik-konflik  antar pesona dan kesempatan  bagi  pertumbuhan dalam organisasi tersebut. Iklim komunikasi  dipandang  sebagai  salah  satu variable  penting  yang  mempengaruhi komunikasi, yang selanjutnya juga mempengaruhi produktivitas dan kepuasan karyawan.
Menurut  Morissan,  (2009)  iklim adalah  “ General  collective  description  of the organization’s  performance  that shapes members  expectations  and feelings and therefore the organization’s performance ”  (gambaran  kolektif  dan umum  mengenai  kinerja  organisasi  yang membentuk harapan dan perasaan anggota dan  karenanya  juga  kinerja  organisasi). Dengan  kata  lain  iklim  bukanlah  variabel tujuan yang mempengaruhi organisasi, dan bukan  pula  persepsi  individu  terhadap organisasi.  Iklim  muncul  hasil  interaksi diantara  mereka  yang  berpartisipasi  atau memiliki  afiliasi  dengan  organisasi.  Iklim adalah  produk  strukturasi  atau  bisa  juga dikatakan  iklim  adalah  media  sekaligus hasil interaksi.
Wallace  (2008)  merumuskan  iklim komunikasi  sebagai  suatu  kualitas  yang dialami secara subjektif yang menerangkan persepsi para anggota tentang pesan dan peristiwa yang berhubungan  dengan  pesan  yang  terjadi dalam  organisasi.  Dengan  demikian  maka prinsip  dasar  iklim  komunikasi  adalah persepsi  kognitif  dan  afektif  individu mengenai  organisasi  yang  mempengaruhi perilakunya  dalam  organisasi,  termasuk didalamnya adalah motivasi kerja pegawai.
Iklim  komunikasi  merupakan  hal penting dalam organisasi karena tanpa kita sadari iklim komunikasi sebuah organisasi mempengaruhi  cara  hidup  kita  seperti kepada  siapa  kita  berbicara,  siapa  yang kita  sukai,  dan  bagaimana  cara  kita menyesuaikan diri dengan organisasi (Pace dan Faules, 2006).
Iklim  komunikasi  tidak  bersifat statis,  melainkan  selalu  dalam  proses perkembangan.  Hal  ini  karena  iklim komunikasi dihasilkan oleh praktek- praktek tingkah laku para anggota organisasi  dan  sebaliknya,  sekaligus  juga mempengaruhi  serta  membatasi  praktek- praktek  tersebut  yaitu  struktur  organisasi iklim  komunikasi,  aparatur  pencipta  iklim komunikasi  dan  karakteristik  anggota organisasi (Littlejohn, 2009).
Goldhaber  (2013)  mengemukakan pandangannya  dalam  upaya  memperbaiki hubungan  interpersonal  dalam  konteks organisasi  yaitu:  a)  mengembangkan pertemuan personal;
b)
mengkomunikasikan suatu pengertian empati  yang  tepat  mengenai  masalah pribadinya  dengan  keterbukaan  diri;  c) mengkomunikasikan suatu pengertian yang  positif  melalui  mendengarkan  dan menanggapi; d). mengkomunikasikan kesungguhan  penerimaan  kepada  masing- masing,  baik  secara  verbal  maupun  non verbal; e) mengkomunikasikan suatu iklim yang  terbuka  dan  mendukung  melalui konfrontasi;  f)  mengkomunikasikan  arti- arti  yang  bermakna  dan  memberikan tanggapan yang relevan dalam negosiasi.
Dalam  suatu  organisasi,  iklim komunikasi  sangat  erat  kaitannya  dengan kepuasan kerja para karyawan dan prestasi organisasinya. Bahkan Little John mengatakan bahwa iklim tersebut dipandang  sebagai  suatu  variabel  kunci yang  mempengaruhi  kepuasan  kerja  dan produktifitas karyawan dalam usaha menunjang  gerak  organisasi  yang  selalu berkembang (Little John, 2009).
Terciptanya iklim komunikasi yang sehat setidaknya menyangkut tiga komponen pokok yaitu kuantitas informasi,  kualitas  isi  pesan  dan  sifat saluran  informasi  yang  tersedia.  Kuantitas informasi  menyangkut  jumlah  informasi yang  diperoleh  bawahan  yang  akan menghasilkan suatu pengetahuan, pemahaman  dan  kepercayaan  terhadap organisasi.  Sedangkan  sumber  kualitas informasi  dapat  ditemukan  dari  level  atas sampai  level  bawah  suatu  organisasi. Kuantitas  dan  kualitas  informasi  tersebut tidak  akan  berarti  tanpa  tersedianya saluran  informasi  berupa  saluran  formal dan informal.
Dari  uraian  diatas  tampak  bahwa dalam rangka menciptakan iklim komunikasi  yang  sehat,  sangat  tergantung pada hubungan antara atasan dan bawahan, ataupun  antara  sesama  bawahan.  Oleh karenanya gaya atau tingkah laku
atasannya  ikut  menentukan  fenomena tersebut.  Pola  komunikasi  organisasi  yang sering terjadi biasanya merupakan komunikasi  sehari-hari  dalam  pekerjaan seperti komunikasi atasan dengan bawahan,  komunikasi  bawahan  dengan atasan  dan  komunikasi  sesama  rekan sekerja. Komunikasi atasan dengan bawahan dalam organisasi diartikan sebagai penyampaian informasi dari jabatan  berotoritas  tinggi  kepada  mereka yang berotoritas rendah.

## KAJIAN TEORI
Iklim  Komunikasi, Dalam  hal pengembangan  suatu  pengukuran  iklim komunikasi Robert dan
O’Reily menjelaskan nilai-nilai  yang mencakup 35 item  yang  dirancang  untuk  mengukur  16 area komunikasi seperti kebenaran, pengaruh, mobilitas, keinginan berinteraksi,  pengarahan  dari  atasan,  dari bawah, pengarahan yang lateral, ketelitian, peringkasan, penyimpanan, kelebihan beban,  rasa  puas,  berkenaan  dengan tulisan,  tatap  muka,  dan  percakapan melalui telepon dan lain-lain.
Menurut  Pace  dan  Faule  (2006), iklim komunikasi yang baik harus memiliki sejumlah elemen yaitu kepercayaan, keputusan bersama, kejujuran,  keterbukaan,  mendengarkan, dan perhatian.
Kepercayaan.  Personel  di  semua tingkat  harus  berusaha  keras  untuk mengembangkan  dan  mempertahankan hubungan  yang  didalamnya  kepercayaan, keyakinan  dan  kredibilitas  didukung  oleh pernyataan dan tindakan.
Pembuatan  keputusan  bersama. Para  pegawai  disemua  tingkat  dalam organisasi harus diajak berkomunikasi dan berkonsultasi  mengenai  semua  masalah dalam semua wilayah kebijakan organisasi yang  relevan  dengan  kedudukan  mereka. Para pegawai disemua tingkat harus diberi kesempatan berkomunikasi dengan manajemen  di  atas  mereka  agar  berperan
serta  dalam  proses  pembuatan  keputusan dan penentuan tujuan.
Kejujuran.  Suasana  umum  yang diliputi  kejujuran  dan  keterusterangan harus mewarnai hubungan-hubungan dalam  organisasi,  dan  para  pegawai mampu  mengatakan  “apa  yang  ada  dalam pikiran  mereka”  tanpa  mengindahkan apakah  mereka  berbicara  kepada  teman sejawat, bawahan atau atasan.
Keterbukaan  dalam  komunikasi  ke bawah. Keterbukaan yang dimaksud terkecuali  untuk  keperluan  informasi rahasia,  anggota  organisasi  harus  relatif mudah memperoleh informasi yang berhubungan langsung dengan tugas mereka  saat  itu,  yang  mempengaruhi kemampuan mereka untuk
mengkoordinasikan pekerjaan mereka dengan  orang-orang  atau  bagian-bagian lainnya  dan  berhubungan  luas  dengan perusahaan, organisasinya, para pemimpin dan rencana-rencana.
Mendengarkan  dalam  komunikasi ke  atas.  Personel  disetiap  tingkat  dalam organisasi  harus  mendengarkan  saran- saran  atau  laporan-laporan  masalah  yang dikemukakan  personel  di  setiap  tingkat bawahan dalam organisasi secara berkesinambungan  dan  dengan  pikiran terbuka.  Informasi  dari  bawahan  harus dipandang cukup penting untuk dilaksanakan  kecuali  ada  petunjuk  yang berlawanan.
Perhatian pada tujuan-tujuan
berkinerja tinggi. Personel disemua tingkat dalam  organisasi  harus  menunjukan  suatu komitmen terhadap tujuan-tujuan berkinerja  tinggi,  produktivitas  tinggi, kualitas  tinggi,  biaya  rendah,  demikian pula  menunjukan  perhatian  besar  pada anggota  organisasi  lainnya.  Proses  Iklim komunikasi  dalam  nilai-nilai  tersebut melibatkan  persepsi  dari  individu  dalam organisasi  mengetahui  seberapa  besar pengaruh  komunikasi  pada  tiap  individu. Dengan  demikian  iklim  komunikasi  yang terbentuk  dapat  terlihat  secara  pasti  dan faktor yang mempengaruhi dapat teridentifikasi.
Pace dan Faules (2006)
mengatakan  iklim  komunikasi  organisasi terdiri  dari  persepsi-persepsi  anggota organisasi  atas  unsur-  unsur  tersebut terhadap  komunikasi.  Untuk  memahami secara  jelas  cara  iklim  komunikasi berfungsi dalam organisasi, untuk itu perlu diketahui  unsur-unsur  organisasi  yang berperan serta dalam mempengaruhi pembentukan  iklim  komunikasi,  yaitu: anggota organisasi, pekerjaan dalam organisasi, struktur organisasi dan pedoman organisasi.
Anggota  Organisasi . Merupakan orang-orang yang melaksanakan pekerjaan organisasi  dan  mereka  terlibat  dalam beberapa kegiatan pemikiran yang meliputi  kemampuan  memahami  konsep- konsep  yang  ada,  penggunaan  bahasa, pemecahan  masalah  dan  pembentukan gagasan  serta  kegiatan  perasaan  yang mencakup  emosi,  keinginan  dan  aspek perilaku  manusia  lainnya  yang  bukan aspek intelektual. Setiap anggota organisasi  berperan  dalam  menentukan iklim  komunikasi  dalam  organisasinya. Sehingga iklim komunikasi berjalan kondusif  atau  tidak,  bergantung  dari persepsi-persepsi anggota organisasi. Keterampilan  dan  pemahaman  mereka mengenai  komunikasi  sehari-hari  beserta simbol-simbol dalam melaksanakan pekerjaan  turut  mempengaruhi  anggota organisasi dalam membentuk iklim komunikasi.
Pekerjaan dalam organisasi . Pekerjaan yang dilakukan anggota organisasi  terdiri  dari  tugas-tugas  formal dan informal. Tugas inilah yang menghasilkan  produk  dan  memberikan pelayanan  organisasi.  Pekerjaan  ditandai oleh tiga dimensi universal: Isi, keperluan, dan  konteks.  Isi  terdiri  dari  apa  yang dilakukan  oleh  anggota  organisasi  dalam hubungannya  dengan  bahan,  orang-orang, dan tugas-tugas lainnya dengan mempertimbangkan  teknik-teknik  yang digunakan.
Keperluan
merujuk kepada keterampilan  dan  sikap  yang  dianggap
bagi seseorang agar mampu melaksanakan pekerjaan  tersebut.  Konteks  berkaitan dengan  kebutuhan-kebutuhan  fisik  dan kondisi-kondisi  lokasi  pekerjaan,  jenis pertanggungjawaban  dan  tanggung  jawab. Tugas-  tugas  formal  dan  informal  yang terlampaun  banyak  memerlukan  waktu yang  panjang  dalam  menyelasaikannya. Pekerjaan  yang  menyita  waktu  tersebut mempengaruhi intensitas komunikasi yang terjadi  dalam  organisasi.  Bila  setiap  orang yang  merasa  bahwa  dirinya  sangat  sibuk, maka mereka jarang melakukan komunikasi  kepada  teman-teman  yang lain.
Struktur organisasi merujuk kepada hubungan-hubungan  antara  tugas-tugas yang  dilaksanakan  oleh  anggota-anggota organisasi
struktur tersebut menggambarkan  perbedaan  komunikasi yang dilakukan bawahan akan berkomunikasi  melalui  laporan-laporan yang ia kerjakan dari hasil instruksi atasan dan atasan berkomunikasi melalui lnstuksi tugas yang ia berikan kepada bawahan.
Pedoman organisasi adalah
serangkaian
pernyataan yang mempengaruhi, mengendalikan, dan memberi  arahan  bagi  anggota  organisasi dalam mengambil keputusan dan tindakan. Pedoman organisasi terdiri atas pernyataan-pernyataan  seperti:  cita-cita, misi,  tujuan,  strategi,  kebijakan,  prosedur dan  aturan.  Berbagai  macam  pedoman  ini menyediakan informasi untuk para anggota  organisasi  mengenai  kemana organisasi  itu  menuju,  apa  yang  harus mereka  lakukan,  bagaimana  seharusnya mereka  berpikir  tentang  masalah-masalah organisasi dan solusi-solusinya dan tindakan  apa  yang  harus  mereka  lakukan untuk keberhasilan organisasi tersebut.
Master  Control, Bagian  penyiaran atau broadcasting sebuah  stasiun  televisi merupakan  muara  hasil  produksi  program televisi, komersial, promo  on-air dan lain- lain,  maka  bagian  ini  merupakan  ujung tombak  dari  sebuah  stasiun  televisi. Karakteristik bagian Master Control Room merupakan  paduan  antara  teknis  karena
pengoperasian peralatan siaran televisi dan non-  teknis  karena  berhubungan  dengan pengaturan  waktu  ( Scheduling )  program acara televisi.
Master  Control  Room (MCR) dalam  sebuah  stasiun  televisi  adalah tempat yang digunakan sebagai pengendali siaran.  Disebut  Master  karena  fungsinya sebagai pengendali utama siaran. Ada juga yang  dinamakan  Sub  Contrrol,  yaitu berfungsi  sebagai  ruang  kendali  siaran  di studio  baik  studio  produksi  maupun pemberita,  yaitu  berfungsi  sebagai  ruang kendali  siaran  di  studio  baik  studio produksi maupun pemberitaan.
Output  dari  semua  sub  control masuk ke Master Control , untuk kemudian disiarkan.  Tugas  utama  MCR  adalah menjadi
penyanggah utama
penyelenggaraan  siaran  dimana  proses pengaturan  membagi-bagi  sinyal  input ( incoming )  kepada  bagian  lainnya  (studio presentasi,  studio  transfer  room,  dalam melakukan  quality  control  Audio  dan Video)  ini  merupakan  bagian  suatu kooordinator utama disaat siaran berlangsung dan memonitoring siaran, atau sebaliknya disaat mengkontribusikan signal output ( outgoing ).
Bagian MCR sebagai pengatur alur lalu  lintas  sinyal  audio  dan  video  menjadi jantung stasiun televisi karena pada bagian ini  dilakukan  pengaturan  semua  kegiatan tayangan  program  komersil  baik  yang diselenggarakan  secara  langsung  maupun tak langsung (rekaman) dari sebuah bagian stasiun televisi atau yang disebut incoming (yang  masuk), outgoing (keluar),  dan source  controlling .  Andaikata  dalam beberapa  detik  saja  bagian  ini  mengalami kerusakan  maka  bisa  dipastikan  semua kegiatan  acara  program broadcasting televisi akan terhenti.
Struktur  organisasi  MCR  berbeda- beda  antara  stasiun  televisi.  Hal  ini dipengaruhi oleh bentuk stasiun televisi itu sendiri.  Bagian  MCR  secara  garis  besar berada  dibawah  divisi teknik yang memiliki  peran  sangat  penting  dalam operasional  siaran  karena  bagian  teknik
bertanggung jawab untuk menjaga kelancaran  siaran.  Walaupun  berada  di bawah  divisi  teknik, MCR memiliki karakteristik  yang  berbeda  dibandingkan bagian-bagian lain dalam divisi teknik, hal ini  didasari  karena  bagian  ini  harus memahami  konsep  non  teknis  seperti  isi program  sekaligus  pengaturan  waktu ( scheduling )  program  acara  yang  akan disiarkan.
Dalam aktivitasnya, struktur organisasi  MCR  berkaitan  dengan  tugas dan perannya dalam menjalankan operasional siaran,  biasanya  seorang kepala  bagian  dibantu  oleh  wakil  kepala bagian  dan  dua  orang  team  leader  dalam membawahi staff-staffnya dalam menjalankan  siaran  baik  siaran  langsung maupun siaran tidak langsung.

## METODE
Penelitian  menggunakan  metode studi  kasus  yang  menguraikan  dan memberikan penjelasan komprehensif mengenai berbagai aspek individu, kelompok, organisasi (komunitas), program, atau situasi sosial.
Mulyana,  (2008)  mengemukakan keistimewaan  studi  kasus  antara  lain menyajikan uraian menyeluruh yang mirip dengan  apa  yang  dialami  pembaca  dalam kehidupan sehari-hari, sarana efektif untuk menunjukan  hubungan  antara  peneliti dengan responden, memungkinkan pembaca  untuk  menemukan  konsistensi internal  yang  tidak  hanya  merupakan kosistensi  gaya  dan  konsistensi  faktual, tetapi juga kepercayaan (trustworthiness).
Subjek yang dijadikan pada penelitian  ini  adalah  karyawan  yang bekerja  di  Indovision  khususnya  pada bagian  MCR  mulai  dari  staf  biasa,  team leader  hingga  kepala  bagian.  Hal  ini dilakukan  agar  informasi  yang  didapatkan dapat  lebih  berimbang  dari  atasan  hingga bawahan sehingga isu-isu yang berkembang dan faktor-faktor yang mempengaruhi  iklim  komunikasi  pada master  control  room di  Indovision  dapat
diketahui. Sehingga diharapkan ada relevansi  antara  subjek  penelitian  dengan topik  yang  di  ambil  yaitu  mengenai  iklim komunikasi  pada  MCR  di  Indovision karena ketika membahas iklim komunikasi pada sebuah organisasi maka tak lepas dari orang-orang  yang  terlibat  di  dalamnya dalam  hal  ini  adalah  karyawan  indovision khususnya pada bagian MCR.
Ciri-ciri  informan  yang  dijadikan narasumber  dalam  pada  bagian Master Control  Room di  Indovision  yaitu  sumber daya  manusia  dalam  proses  siaran  baik untuk  program Live maupun rerun mulai dari kepala bagian, team leader hingga staf baik yang senior maupun junior.
Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan  data  yang  dipergunakan terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dengan melakukan wawancara  dan  observasi  yang  dilakukan melalui  suatu  pengamatan  pencatatan terhadap  keadaan  atau  perilaku  objek sasaran  (Fathoni,  2006)  selama  bulan Desember  2013.  Dalam  hal  ini,  penulis mengamati langsung proses aktivitas MCR dengan  mengikuti  secara  langsung  proses penayangan program acara. Data Sekunder diperoleh melalui studi Kepustakaan. Data yang  diperoleh  melalui  wawancara  dan pencatatan di lapangan, selanjutnya diolah, diinterpretasikan  dengan  memfokuskan penajaman  makna  yang  seringkali  banyak dilukiskan  dalam  kata-kata  dari  pada angka-angka  dan  sejauh  mungkin  dalam bentuk aslinya.
Analisis  data  dalam  penelitian komunikasi kualitatif pada dasarnya dikembangkan  dengan  maksud  hendak memberikan  makna  ( making  sense  of ) terhadap  data,  menafsirkan  ( interpreting ), atau  mentransformasikan  ( transforming ) data  kedalam  bentuk-bentuk  narasi  yang kemudian  mengarah  pada  temuan  yang bernuansakan  proposisi-proposisi  ilmiah yang  akhirnya  sampai  pada  kesimpulan- kesimpulan  final.  Dalam  penelitian  ini penulis  menggunakan  teknik  triangulasi untuk  keabsahan  data.  Teknik  triangulasi
yang  paling  banyak  digunakan  ialah pemeriksaan melalui sumber lainnya

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian . Wawancara dilakukan  terhadap  sejumlah  narasumber pada  PT  MNC  Sky  Vision  khususnya bagian  MCR  seperti  bapak  Dany  Susanto selaku  kepala  bagian,  bapak  Arie  Raisul Akbar  selaku team  leader  playout ,  bapak Ahmad  Sahri  selaku team  leader  live event ,  bapak  apriyadi  selaku  staf  dan bapak wahyu satoto selaku staf.
Kepada para narasumber ini ditanyakan berbagai aspek iklim organisasi, dan hal pertama yang ditanyakan  adalah  terkait  dengan  daya dukung ( supportiveness ) perusahaan terkait iklim komunikasi organisasi.
Daya  dukung, Daya  dukung merupakan  persepsi  karyawan  terhadap hubungan  dengan  atasannya  yaitu  ada tidaknya  dukungan  yang  diberikan  atasan kepada  karyawan  dalam  bekerja,  dan persepsi atasan terhadap hubungan dengan karyawan  yaitu  ada  tidaknya  dukungan yang  diberikan  karyawan  kepada  atasan, serta persepsi karyawan terhadap hubungan sesama karyawan yaitu dukungan yang diberikan karyawan kepada karyawan lain.
Iklim  komunikasi  dalam nilai  daya dukung dapat terlihat dari hubungan antara kepala  bagian  MCR,  team  leader  dan stafnya.  Hubungan  itu  berupa  interaksi- interaksi  yang  bentuknya  bisa  saling menyapa  satu  sama  lain  atau  dukungan dalam  pekerjaan.  Komunikasi  dipandang efektif  dan  bermanfaat  diantara  anggota organisasi apabila mereka dalam berkomunikasi  menunjukan  sifat  saling mendukung.
Iklim  komunikasi  dalam  konteks nilai  dukungan  pada  MCR  di  Indovision terlihat pada komunikasi yang seolah tanpa batas  antara  staf  dengan  atasan.  Nilai dukungan  tersebut  juga  terlihat  pada pekerjaan  staf  yang  mendapat  dukungan baik  dari team  leader maupun  kepala
bagian  dalam  melaksanakan  rutinitas siaran sehari-hari.
Temuan  lapangan  menggambarkan bahwa komunikasi yang terjadi menunjukan rasa saling menghargai antara kepala  bagian, team  leader dan  staf  tanpa membedakan  latar  belakang  sehingga  staf merasakan  dirinya  diperhatikan  atasan, sehingga  timbul  perasaan  bahwa  dirinya berharga dalam organisasi.
Berdasarkan wawancara yang dilakukan  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa nilai  dukungan  dalam  komunikasi  yang terjadi  antara  kepala  bagian,  team  leader, staf senior dan staf junior berjalan baik dan umumnya  melalui  tatap  muka  secara langsung. Kepala bagian melakukan komunikasi  formal  maupun  informal secara dua arah sehingga bawahan menjadi lebih  mudah  memahami  informasi  yang disampaikan karena bisa langsung memperoleh umpan balik mengenai konsekuensi pesan yang disampaikan.
Begitu  pula  dengan  komunikasi sesama team  leader yang  terjalin  dengan cukup  baik  karena  satu  sama  lain  saling mendapatkan kemudahan informasi berupa data-data yang diperlukan untuk membantu pekerjaannya. Komunikasi team  leader  dengan  staf  juga  cukup  baik, hal  ini  bisa  dilihat  dari  kemudahan komunikasi di dalam bagian MCR dimana staf senior dan junior saling membantu dan melengkapi kekurangan masing-masing.
Dalam  melaksanakan  tugas,  setiap karyawan  saling  memberikan  kemudahan dalam  menjalankan  pekerjaan  masing- masing  dan  memberikan  motivasi  dalam setiap  melakukan  pekerjaan  meskipun pada  awalnya  kepala  bagian  mengakui bahwa  beliau  kurang  membaur  dengan bawahannya  namun  akhirnya  berusaha untuk mengubah sikapnya sehingga menimbulkan respon positif dari bawahan.
Adanya  tujuan  bersama  untuk memberikan hasil kerja yang baik membuat  kepala  bagian, team  leader playout , team  leader live  event maupun staf  MCR  saling  menjaga  hubungan  satu sama  lain  dengan  menjaga  emosi  setiap
individu.  Berdasarkan  hasil  wawancara, daya dukung kepala bagian membuat team leader  merasa  memiliki  peran  penting dalam  setiap  pekerjaannya.  Selain  itu mereka juga merasa kepercayaan diri yang mereka  miliki  bertambah  besar  dengan adanya dukungan yang baik yang diberikan  oleh  kepala  bagian.  Pendekatan secara langsung untuk menjalin keakraban merupakan  salah  satu  bentuk  dukungan karena  secara  tidak  langsung  timbul perasaan  dihargai  dan  penting  di  mata kepala bagian.
Pengambilan keputusan , Berbagai situasi yang menuntut pengambilan  keputusan  selalu  muncul dalam  kehidupan  organisasi  sehari-hari. Pengambilan keputusan merupakan pekerjaan  terpenting  dari  mereka  yang memegang  posisi  atau  berperan  sebagai pemimpin  organisasi.  Keputusan  yang dibuat  pimpinan  mencakup  tindakan  yang perlu dilaksanakan, siapa yang melakukan, kapan, dimana dan bagaimana tindakan itu dilaksanakan.
Pengambilan keputusan merupakan sebuah  perumusan  berbagai  alternatif tindakan  dalam  mengatasi  situasi  yang dihadapi serta penetapan pilihan yang tepat diantara  beberapa  alternatif  yang  tersedia, setelah  melakukan  evaluasi  mengenai efektifitas  masing-masing  untuk  mencapai sasaran para pengambil keputusan organisasi atau perusahaan.
Keikutsertaan  dalam  pengambilan keputusan  merupakan  persepsi  karyawan terhadap  adanya  kebebasan  untuk  ikut serta dalam proses pengambilan keputusan di  perusahaan.  Dalam  hal  ini  karyawan dilibatkan  dalam  rapat  perusahaan  dan diikutsertakan  dalam  proses  pengambilan keputusan  perusahaan  serta  diberikan kebebasan  dalam  melontarkan  pendapat sehingga mereka merasa dihargai pendapatnya.
Hasil wawancara terhadap terhadap beberapa narasumber menunjukkan bahwa pengambilan  keputusan  yang  dilakukan oleh  kepala  bagian  Master  Control  Room selalu  melibatkan  seluruh  bawahannya
mulai  dari  team  leader  hingga  staf  MCR baik  yang  sudah  senior  maupun  bagi  staf yang baru bergabung atau tergolong masih baru.
Hal  ini  dilakukan  agar  diperoleh keputusan  yang  dapat  dipahami  dan diterima  oleh  seluruh  staf  sehingga keputusan tersebut dapat dijalankan secara bersama-sama dengan rasa penuh tanggung  jawab  dan  diharapkan  dapat mewujudkan tujuan bersama yaitu memberikan layanan yang berkualitas.
Setiap pengambilan keputusan yang melibatkan seluruh staf termasuk staf yang  baru  bergabung  dapat  memberikan motivasi  dan  perasaaan  dihargai.  Perasaan dihargai  tersebut  merupakan  hal  penting karena  dapat  mempengaruhi  suasana lingkungan  kerja  di  MCR  yang  tentunya juga  dapat  berpengaruh  dalam  proses siaran.  Hasil  wawancara  menunjukkan bahwa keterbukaan dalam menerima kritik dan  saran  terjadi  dengan  sangat  baik.  Hal ini bisa dilihat dari terbukanya team leader atas segala saran dan kritik dari para staf.
Saran  dan  kritik  juga  disampaikan terhadap  keputusan  yang  akan  dihasilkan dalam meeting bulanan  ataupun  terhadap keputusan  yang  sudah  berjalanan  namun dirasa  butuh  penyempurnaan,  bentuk penyampaian  saran  dan  kritik  tersebut disampaikan sacara formal  dalam keadaan rapat  bulanan  atau  terkadang  disampaikan disela-sela  waktu  senggang  bahkan  tidak jarang pula disampaikan diluar jam kerja.
Hal ini menunjukan adanya kedekatan  emosional  antara  kepala  bagian dengan  bawahannya  Faktor  kedekatan inilah  yang  menyebabkan  bawahan  tidak segan  menyampaikan  saran  dan  kritik terhadap  atasannya  sehingga  diharapkan dapat menghasilkan suatu iklim kerja yang baik.
Kepala  bagian  sangat  mendukung terhadap ide atau gagasan yang disampaikan  oleh  bawahan  terkait  dengan rutinitas MCR dalam menyiarkan program-programnya.  Dukungan  atas  ide dan  gagasan  dari  bawahan  tersebut disampaikan baik saat rapat bulanan dalam
membahas pengambilan berbagai keputusan  oleh  Kepala  Bagian  Master Control  Room  maupun  disampaikan  saat santai  diluar  jam  kerja,  dukungan  atas  ide dan  gagasan  tersebut  menggambarkan suatu  keadaan  lingkungan  kerja  yang  baik khususnya dalam hal pengambilan keputusan  partisipasif  demi  terwujudnya tujuan utama perusahaan untuk memberikan layanan televisi berlangganan yang berkualitas.
Kepercayaan, Kepercayaan merupakan  persepsi  anggota  organisasi mengenai  seberapa  jauh  atasan,  bawahan, dan  sesama  karyawan  dapat  dipercaya sehingga dapat mewujudkan iklim komunikasi  yang  baik  demi  tercapainya tujuan  perusahaan  khususnya  pada  bagian MCR  untuk  memberikan  layanan  televisi berlangganan yang berkualitas. Dari pengamatan selama penelitian berlangsung terlihat  nilai  kepercayaan  kepala  bagian terhadap  team  leader  sangat  baik.  Hal  ini ditandai  dengan  diberikannya  beberapa tugas  penting  dalam  mengkoordinasikan staf,  bahkan  sesekali  berperan  sebagai pengganti sementara di  saat  kepala bagian sedang berhalangan hadir.
Selain kepala bagian yang memberikan  kepercayaan  terhadap  team leader, peneliti melihat kepercayaan kepada  staf  juga  sangat  baik  hal  ini didukung  oleh  kinerja  yang  baik  yang dilakukan  oleh  seluruh  staf  khususnya ketika  instruksi  yang  diberikan  atasan dalam proses siaran berlangsung. Berdasarkan  hasil  wawancara,  kepala bagian  MCR  Indovision  memberikan kepercayaan penuh kepada semua bawahan.
Rasa percaya diri dapat menciptakan motivasi secara tidak langsung dalam diri setiap bawahan untuk menjadikan  dirinya  nomor  satu  bahkan menjadikan  diri  mereka  berperan  penting dalam  menjalankan  pekerjaannya  sesuai kapasitasnya masing-masing.
Beberapa  aktifitas  seperti quality control program sebelum siaran, mempersiapkan  logo, running  teks dan
super impose diperlukan untuk mengantisipasi  masalah  dalam  jalannya siaran  yaitu  dengan  tetap  berkoordinasi. Selain  itu,  rasa  percaya  diri  dan  motivasi yang  tinggi  pada  setiap  staf  MCR  juga dapat  meningkatkan  kredibilitas.  Hal  ini ditandai dengan  hasil  kinerja yang memuaskan dari seluruh staff yang terlibat pada  bagian  MCR  dalam  menjalankan tugas  siaran  sesuai  standar  yang  sudah ditentukan.
Keterbukaan, Keterbukaan  dan keterusterangan merupakan persepsi karyawan  mengenai  ada  tidaknya  kedua hal  tersebut  dalam  perusahaan,  apapun bentuk hubungannya baik vertikal maupun horizontal. Berdasarkan  pengamatan, pada awalnya,  yaitu  sekitar  bulan  Desembar 2013,  kepala  bagian  tidak  terlalu  terbuka khususnya  dalam  berkomunikasi  dengan staf,  sehingga  mereka  tidak  merasa  dekat dengan  kepala  bagian.  Namun  ketika peneliti  melakukan  pengamatan  kembali pada  pertengahan  Juni,  keadaannya  sudah mulai berubah, kepala bagian sudah mulai membuka  diri  dan  bahkan  tak  jarang  dari mereka  mengadakan  beberapa  kegiatan bersama  di  luar  jam  kerja. Dari  hasil wawancara dapat disimpulkan bahwa team leader dan  staf  merasa  bebas  berbicara dengan  kepala  bagian  MCR  meskipun sebelumnya  terjadi  hambatan  komunikasi mengenai penilaian kinerja tahunan.
Perubahan  sikap  yang  dilakukan kepala bagian tersebut menandakan adanya  hubungan  yang  baik  antara  kepala bagian  dengan  para  bawahannya.  Kondisi semacam  ini  diharapkan  dapat  mengikis hambatan komunikasi  antar personal  demi terwujudnya  iklim  komunikasi  yang  baik pada  bagian  MCR.  Dari  hasil  wawancara dapat  disimpulkan  bahwa  kepala  bagian MCR  sangat  bebas  berbicara  dengan bawahannya  karena  adanya  kedekatan emosional  dengan  team  leader  dan  staf. Selain itu, para staf merasa bebas berbicara dengan  kepala  bagian  serta  bebas  bicara dengan  staf  bawahannya  sehingga  kondisi tersebut  memicu  perasaan  bebas  para  staf untuk  mengemukakan  pendapatnya  terkait
masalah  pekerjaan  maupun  hal-hal  di  luar pekerjaan.
Kepala bagian MCR dalam rutinitasnya  juga  senantiasa  membantu kesulitan bawahannya dalam
melaksaksanakan  siaran  termasuk  dalam mengantisipasi segala kemungkinan gangguan yang ditimbulkan terkait dengan siaran  yang  dilakukan,  selain  itu  kepala bagian  juga  tidak  segan  membantu bawahannya dalam hal komunikasi dengan divisi  lain  yang  berhubungan  secara langsung  dengan  bagian  Master  Control Room.
Keterbukaan  kepala  bagian  MCR dalam  memberikan  data  dan  informasi yang dibutuhkan sangat tergambar meskipun  sebelumnya  sempat  dikeluhkan oleh beberapa bawahannya karena terkesan  agak  acuh  dalam  memberikan data  yang  diperlukan.  Dalam  pelaksanaan siaran  khususnya  bila  terdapat  iklan  dari sponsor  ataupun  promo  khusus  dari perusahaan  yang  wajib  tayang  sesuai dengan traffic log nya (log/panduan siaran) maka  kepala  bagian  selalu  memeriksa kembali  setiap history dari  siaran  dan memberikannya kepada staf agar dicocokan  dengan  panduan  siaran  untuk memastikan  bahwa  setiap  program  dan iklan yang disiarkan sudah sesuai rencana, history siaran tersebut juga turut dimasukan  kedalam  laporan  harian  untuk di kirim ke divisi iklan.
Untuk  itu  baik  kepala  bagian maupun team leader sebaiknya menyediakan  informasi-informasi  yang dibutuhkan oleh staf dan saling menunjukan sikap terbuka untuk kelancaran  pekerjaan  demi  membina hubungan baik dalam lingkungan organisasi  khususnya  bagian  MCR,  di samping  itu  staf  MCR  juga  diharapkan melaporkan  setiap  kegiatan  penyiaran sesuai  dengan  kondisi  yang  terjadi  di lapangan  tanpa  ada  yang  dilebih-lebihkan atau dikurangi.
High  Performance  Goal, Suatu tujuan  dan  motivasi  untuk  merealisasikan tujuan  dalam  tindakan  merupakan  dua  hal
yang  penting  dan  sangat  menentukan keberhasilan.  Salah  satu  tantangan  yang dihadapi perusahaan adalah menyelesaikan proses  transformasi  yang  sulit  untuk memperoleh  keseimbangan  antara  tujuan atau  sasaran  yang  jelas  di  satu  pihak  dan merangsang  suatu  motivasi  serta  upaya positif dipihak lain.
Tujuan  menunjukkan  arah  yang hendak dicapai, tetapi untuk merealisasikannya kedalam tindakan, maka  atasan  memerlukan  kreativitas  dan dedikasi  seluruh  anggota  organisasi  atau perusahaan.  Suatu  motivasi  dan  upaya positif  merupakan  alat  terpenting  untuk mencapai tujuan dan sasaran.
Oleh  karena  itu,  hal  penting  yang perlu  dilakukan  oleh  pimpinan  atau  top manajer  adalah  membangkitkan  motivasi jajaran  pimpinan  dibawahnya  yaitu  para asisten  manajer  dan  supervisor,  sehingga mendukung tercapainya tujuan
perusahaan. Dengan demikian maka sistem manajemen  yang  diterapkan  haruslah sistem manajemen berorientasi pada
manusia
(people centered) yang menempatkan  jajaran  pimpinan  sebagai komponen  strategis  penentu  keberhasilan perusahaan.
Dalam  implementasinya  masing- masing  unsur  pimpinan  haruslah  saling memberikan pengakuan, sehingga semakin menumbuhkan gairah kesadaran pribadinya.  Setiap  pimpinan  pada  setiap tingkatan  harus  memahami  tujuan  atau sasaran  yang  hendak  dicapai  organisasi sehingga  apabila  ada  masalah  bisa melakukan  perbaikan  yang  perlu  sebelum segalanya terlambat.
Berdasarkan hasil wawancara dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  Kepala  Bagian MCR berusaha dengan berbagai cara untuk memperoleh  kinerja  terbaik  dari  team leader  dan  semua  staf  MCR.  Motivasi yang  tertanam  dalam  pencapaian  visi  misi organisasi  membutuhkan  kinerja  dan kemampuan  terbaik  dalam  diri  para team leader dan staf MCR.
Bila  organisasi  dalam  hal  ini Indovision memberikan komitmen
mengenai  tujuan  kerja  berkinerja  tinggi maka  kepala  bagian, team  leader  playout , team  leader  live  event ,  dan  semua  staf khususnya  yang  berkerja  pada  bagian MCR akan berupaya dalam memaksimalkan  pekerjaan  yang  mereka lakukan. Dalam rangka meningkatkan kinerja  bawahannya  seharusnya  pimpinan dalam  hal  ini  kepala  bagian  MCR  harus mampu  memotivasi  bawahannya  untuk lebih fokus pada tujuan-tujuan perusahaan untuk  mencapai  hasil  maksimal.  Seorang pemimpin  juga  terus  bisa  membawa bawahannya  agar  dapat  bekerja  lebih efisien,  efektif  dan  inovatif.  Berdasarkan hasil wawancara mendalam dapat disimpulkan  bahwa  pimpinan  MCR  yang terdiri  dari  kepala  bagian, team  leader playout dan team  leader  live  event sangat mengapresiasi  bawahan  yang  memiliki prestasi  tinggi  dalam  bentuk  pemberian semangat,  pengarahan,  perhatian  dan kebebasan  untuk  memberikan  ide  atau gagasan.
Dalam  memberikan  perhatian  dan motivasinya  yang  bertujuan  untuk  terus mendorong  bawahannya  agar  konsisten memberikan  kinerja  yang  baik  untuk perusahaan  hal  ini  ditandai  dengan memberikan  penilaian  yang  lebih  kepada karyawan  yang  memiliki  prestasi  yang baik  dan  tentunya  nilai  tersebut  dapat mempengaruhi  kenaikan  gaji  dan  bonus yang diterima oleh seluruh bawahannya.
Pembahasan, Analisa hasil penelitian dilakukan untuk mencari hubungan  antara  teori  dan  konsep  yang digunakan  dengan  hasil  penelitian  yang diperoleh.  Dari  hasil  penelitian  yang dijabarkan  diatas,  kemudian  penelitian melakukan  analisa  iklim  komunikasi organisasi di master control room indovision. Pada penelitian yang dilakukan mengacu  pada  teori  iklim  komunikasi menurut Redding dalam Rakhmat Kriyantoro  dan  Hoffman,  Lindsay,  2013. Redding menyatakan bahwa iklim komunikasi  sebagai  persepsi  karyawan terhadap kualitas hubungan dan
komunikasi  yang  terjadi  dalam  suatu organisasi atau perusahaan dalam mengelola  iklim  komunikasinya,  akan berpengaruh  negatif  terhadap  perilaku kerja  karyawan  yang  akan  mengarah  pada kelambanan,  ketidakefisienan,  penurunan hasil  dan  semangat  kerja  yang  akan berdampak buruk pada organisasi.
Supportiveness (daya dukung) merupakan  persepsi  karyawan  terhadap hubungan atasannya mengenai ada tidaknya  dukungan  yang  diberikan  atasan terhadap mereka, maupun hubungan bawahan mengenai ada tidaknya dukungan yang  di berikan  bawahan  terhadap atasannya  dan  juga  dukungan  antara sesama  karyawan.  Dukungan  pimpinan terhadap  karyawan  diperlukan  untuk memberi  semangat  kepada  karyawannya dalam  bekerja,  karena  pada  dasarnya karyawan  senang  memperoleh  dukungan dan perhatian dari pimpinannya.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang diperoleh  mengenai  daya  dukung  antara kepala  bagian  terhadap team  leader playout, team leader live event , staf senior dan  staf  junior  maupun  sesama  staf  yang berjalan  cukup  positif  dan  baik.  Untuk  itu dapat dikatakan penilaian iklim komunikasi,  dimensi  daya  dukung  yang terjadi  di  MCR  Indovision  adalah  cukup baik.
Pada dasarnya team leader playout, team  leader  live  event ,  dan  seluruh  staf MCR  senang  diperhatikan  dan  mendapat dukungan  dari  kepala  bagian  dalam bekerja  dalam  hal  ini  peneliti  melihat kepala  bagian  dianggap  peduli  terhadap seluruh staf dalam menjalankan rutinitasnya  dalam  hal  siaran,  dukungan tersebut  dapat  dilihat  dari  kemudahan berkomunikasi  seluruh  staf  MCR  kepada kepala  bagian  MCR  dalam  membahas berbagai  permasalahan  yang  berkenaan dengan proses siaran.
Bentuk  dukungan  tersebut  juga ditandai  dengan  adanya  kepala  bagian dalam meluangkan waktu unuk memberikan masukan, support serta kemudahan  berdiskusi  dan  konsultasi
mengenai  berbagai  hal  terkait  dengan permasalahan  yang  terjadi  dalam  proses siaran. Adanya hubungan baik yang secara langsung  dirasakan  para team  leader beserta  staf  membuat  segala  pekerjaan menjadi  lancar.  Hal  ini  menyebabkan komunikasi  menjadi  lancar  dan  tanpa batasan.
Begitupun dengan kemudahan komunikasi  dan  keakraban  antara  sesama team  leader  maupun  staf  MCR.  Bentuk dukungan  sesama  team  leader  berupa saling berbagi informasi dan data mengenai penanggulangan sekaligus antisipasi permasalahan yang dapat ditimbulkan  pada  saat  proses  siaran berlangsung  baik  program live maupun rerun . Dengan dukungan dari sesama team leader  maupun  staf  master  control  room menjadi yakin dan bisa menyelesaikan dan menjaga  agar  siaran  tetap  dapat  berjalan dengan  baik.  Semua  itu  berkat  dukungan rekan  kerja  maupun  bawahan.  Untuk  itu diperlukan  komunikasi  yang  intensif  antar anggota dalam upaya meningkatkan kinerja organisasi.
Partisipative decision making merupakan  keterlibatan  karyawan  dalam proses pengambilan keputusan oleh pimpinan  untuk  menentukan  kebijakan yang akan menjadi acuan dalam pelaksanaan  rutinitas  pekerjaan  dalam  hal ini  adalah  proses  siaran  yang  dilakukan oleh seluruh staf master control room . Dari hasil penelitian diperoleh hasil bahwa  keikutsertaan  dalam  pengambilan keputusan  yang  terjadi  di  bagian  MCR Indovision  dinilai  cukup  baik,  dimana pengambilan  keputusan  kepala  bagian melibatkan  para team  leader dan  semua staf,  baik  senior  maupun  junior  dalam pertemuan maupun rapat diberikan kesempatan  mengemukakan  idea  atau gagasan kepada kebijakan yang diberlakukan di bagian MCR.
Keterlibatan dan penyampaian setiap  ide  atau  gagasan  dalam  proses pengambilan keputusan tetap harus melalui  keputusan  kepala  bagian  sebagai pimpinan  divisi  penyiaran  bagian  MCR.
Team  leader memiliki  tanggung  jawab membantu kepala bagian dalam mengkoordinir seluruh staff  yang bertugas dan  tentunya  dalam  hal  ini  diberikan kesempatan  untuk  memberikan  saran sehubungan dengan pengambilan keputusan  yang  nantinya  akan  menjadi standar aturan kerja, hal ini terlihat karena team  leader selalu  diikutsertakan  dalam proses pengambilan keputusan dan tentunya diberikan kebebasan dalam memberi  usulan  serta  pendapat  meskipun pada  akhirnya  kepala  bagian  MCR  yang mengambil setiap keputusan yang berkenaan dengan aturan kerja.
Kepala bagian
memegang kepemimpinan sepenuhnya, segala keputusan  dan  kebijakan  yang  berkaitan dengan  aturan  di  bagian  MCR,  harus melalui persetujuan beliau. Beberapa team leader dan  staf  merasa  bahwa  kebijakan yang dibuat telah sesuai dengan keinginan meskipun  masih  ada  yang  merasa  bahwa kebijakan  kepala  bagian  kurang  sejalan dengan  mereka  namun  akhirnya  dapat diterima sebagai kebijakan bersama.
Terkait  dengan  persepsi  karyawan apakah  pesan  komunikasi  dapat  dipercaya termasuk  persepsi  terhadap  kredibilitas sesama  karyawan  dan  pimpinannya  maka berdasarkan  hasil  wawancara  dengan narasumber  diperoleh  keterangan  bahwa karyawan  yang  bekerja  di  bagian  MCR mempunyai kepercayaan yang tinggi.
Begitupun team  leader menaruh kepercayaan  yang  baik  terhadap  para  staf baik  yang  senior  maupun  junior.  Hal  ini diketahui  dari  hasil  penelitian  mengenai team  leader yang  percaya  kepada  staf untuk  menjalankan  instruksinya  dengan baik. Begitu pula, team leader dan stafnya mempunyai
kemampuan
dalam menjalankan pekerjaannya sehari-hari. Kepercayaan
kepada setiap karyawan sangat membantu dalam melaksanakan
rutinitas
siaran.
Kepercayaan  kepala  bagian  terhadap team leader dan  staf  MCR  harus  didasari dengan rasa paling percaya dalam membangun  organisasi  menjadi  lebih
maju.  Hal  ini  dapat  dilihat  bahwa  adanya suatu  hal  yang  positif  dimana  hubungan kepala  bagian  dengan  team  leader  dan team  leader  dengan  staf  master  control room  dilandasi  oleh  kepercayaan.  Mereka merasa  telah  diberikan  kepercayaan  oleh atasan  mereka  dalam  melakukan  tugas- tugas penting.
Kepercayaan yang diberikan kepada  karyawan  membuat  kinerja  yang lebih  baik.  Adanya  kepercayaan  tersebut sangat berpengaruh kepada masing-masing individu.  Kepercayaan  yang  diberikan mempengaruhi  rasa  percaya  diri  setiap karyawan.  Hal  ini  sangat  membantu karyawan  untuk  memotivasi  diri  mereka masing-masing  demi  mewujudkan  hasil pekerjaan dengan maksimal.
Keterbukaan  dan  keterusterangan merupakan  persepsi  karyawan  tentang adanya  keterbukaan  dalam  perusahaan, baik  hubungan  secara  vertikal  maupun horizontal mengenai informasi yang penting.  Dari  hasil  penelitian  dapat dikatakan  bahwa  keterbukaan  yang  terjadi cukup  baik,  hanya  perlu  ditingkatkan. Dalam  rutinitas  proses  siaran  kepala bagian  dirasa  sudah  cukup  terbuka  dalam memberikan  informasi  kepada  bawahan, hanya tidak semua informasi penting harus diketahui  oleh  para  staf.  Kepala  bagian cukup  terbuka  terhadap  tujuan  organisasi dan  cukup  baik  memberikan  kebebasan berbicara  kepada  para  bawahannya  serta bersedia membantu jika bawahan mengalami  kesulitan  dan  hambatan  dalam rutinitas kerja proses siaran.
Dalam  hal  ini  peneliti  mendapati keterbukaan  dalam  komunikasi  sesama team  leader dan team  leader dengan  staf MCR. Mereka melakukan pekerjaan bersama-sama dan terbuka sehingga kerjasama dapat berjalan baik. Interaksi ini dilakukan  dalam  situasi  formal  maupun informal  yang  berkaitan  dengan  pekerjaan sehingga  tercipta  suasana  yang  akrab. Keakraban  ini  dapat  menjadi  hal  yang menguntungkan apabila komunikasi antara team  leader dan  staf  MCR  dapat  dikelola dengan baik.
Anggota  di  semua  tingkat  dalam organisasi menunjukan komitmen terhadap tujuan-tujuan berkinerja tinggi - produktivitas  tinggi,  kualitas  tinggi,  dan biaya  rendah-  demikian  pula  adanya perhatian  besar  pada  anggota  organisasi lainnya. Demi mencapai kemajuan organisasi, atasan berusaha mencari berbagai  cara  untuk  memperoleh  kinerja terbaik  dari  para  stafnya,  caranya  dengan menerangkan pemahaman visi misi kepada seluruh staf. Dari hasil penelitian ini dapat dikatakan  bahwa  perhatian  atas  tujuan kinerja  tinggi  dalam  MCR  di  Indovision cukup baik.
Dalam MCR, kepala bagian memantau  dan  mengikuti  perkembangan kinerja  staf-stafnya,  memberikan  motivasi dan  perhatian.  Begitu  juga team  leader playout dan team  leader  live  event memberikan  apresiasi,  keleluasaan  dalam mengembangkan ide atau gagasan, memberikan semangat serta arahan kepada bawahannya. Dengan motivasi yang tinggi tersebut,  setiap  karyawan  dapat  dengan mudah  mendapatkan  tujuan  yang  telah ditetapkan.  Adanya  tujuan  prestasi  yang tinggi  yang  terdapat  dalam  staff  master control  room  indovision  menyebabkan setiap  karyawan  berpacu  untuk  menjadi yang terbaik.

## PENUTUP
Simpulan.
Hasil penelitian menunjukan  adanya  iklim  komunikasi organisasi yang mampu mendukung motivasi  kerja  staf  di  MCR  Indovision. Pimpinan mampu mendukung terwujudnya misi  perusahaan  dengan  mengupayakan siaran yang berkualitas dengan mempertimbangkan aspek konsolidasi internal  organisasi  dan  komunikasi  yang dialogis  dan  terbuka,  baik  formal  maupun informal.
Sumber  pembaharuan  terpenting dalam  suatu  perusahaan  adalah  para karyawan  itu  sendiri.  Produktivitas  tinggi tidak  hanya  ditentukan  oleh  teknologi modern,  namun  juga  oleh  keinginan  para
anggota  perusahaan  untuk  melibatkan  diri dalam  mendukung  sasaran  atau  misi perusahaan dan kemauan serta kemampuan  mengabdikan  diri  untuk mencapainya.
Sehubungan  dengan  hal  tersebut maka  iklim  komunikasi  atau  kualitas hubungan  manusia  sangat  menentukan keberhasilan perusahaan. Apabila pimpinan  dan  seluruh  staf  berada  dalam semangat  yang  sama  maka  mereka  dapat menciptakan  situasi  ideal  yang  secara langsung memberi kemajuan bagi perusahaan di masa depan. Jika pembicaraan tentang dukungan,
pengambilan  keputusan  yang  partisipatif, kejujuran dan keterbukaan dapat diwujudkan  secara  nyata,  maka  hal tersebut  dengan  sendirinya  juga  akan mendukung proses siaran secara positif.
Seorang  pimpinan  yang  memiliki percaya  diri  yang  tinggi  sadar  bahwa wibawa yang ditimbulkan oleh kepribadiannya,  terutama  kemampuannya untuk  berkomunikasi  atau  berhubungan dengan  orang  lain,  adalah  jauh  melebihi kekuatan  formal  yang  tersandang  dalam status dan posisinya. Suatu iklim komunikasi yang memuaskan dapat diperoleh  dengan  menciptakan  suatu  visi bersama  untuk  menjamin  arus  informasi yang  bebas  dan  memungkinkan  bawahan berpartisipasi  dalam  proses  pengambilan keputusan.
Bentuk  dukungan    kepala  bagian adalah  memberikan  motivasi,  kemudahan berdiskusi, perhatian, mengikuti perkembangan  program  yang  diberikan langsung  kepada  setiap  karyawan.  Dalam memberikan  kepercayaan  kepala  bagian memberikan  sepenuhnya  kepada  team leader  baik  untuk  playout  maupun  live event,  team  leader  kepada  staf  master control  room  dalam  mempertahankan organisasi  sangatlah penting. Kepercayaan kepala  bagian  atas  kinerja  yang  dilakukan stafnya berdampak pada iklim komunikasi organisasi. Keterbukaan dan keterusterangan  antara  kepala  bagian kepada  team  leader,  cukup  baik  terlihat
dari nuansa keakraban diantara mereka dan saling bertukar informasi dalam menyelesaikan permasalahan terkait dengan proses siaran.
Saran, Dari  penelitian  ini  bisa disarankan  adanya  upaya  peningkatan  dan bisa  dilakukan  diteruskan  oleh  pemimpin selanjutnya.
Iklim  Komunikasi  organisasi  yang sudah  terbentuk  perlu  direkomendasikan ke bidang lainnya. Sehingga akan menyebar  iklim  yang  baik  di  bidang  lain dan mengerucut pada keseluruhan perusahaan.

## DAFTAR  RUJUKAN
BOE Standar Operations Procedure On Air INDOVISION, 2011.
Effendy,  Onong  Uchjana  (2011) Ilmu komunikasi teori dan praktek ,
Remaja Rosda Karya, Cetakan ke-23,
Bandung.
Fathoni, H. Abdurrahmat (2006) Metodologi  penelitian  &  teknik penyusunan  skripsi ,  Penerbit  Rineka Cipta.
Goldhaber, M. Gerald (2013) Organizational communication , Brown Publisher, Iowa Wm. Golhaber, M. Gerald (2006) Organizational communication , WCB  Publisher,  Dubuque,  Iowa, Fifth Edition.
Hoffman, Lindsay.
(2013) Politic Interviews:  Examining  Perceived Media  Bias  and  Effects  Across  TV Entertainment  Formats.  International Journal  of  Communication  (7,  471- 488).
Koehler,  W.  Jerry,  Anatol,  Karl  W.E.  dan
Applbaum, Ronald L (2002)
Organizational communication : Behavioral perspective, Holt Rinehart and Winstons, New York.
Littljhon,  Stephen  W  &  Foss,  Karen
(2009) Theories on Human
Communication , tenth edition Thousand Oaks Belmont-California. Linke,  Anne  and  Ansgar  Zerfass.  (2012) Future trends in social media use for strategic organization communication  :  Result  of  a  Delphi study. Journal "Public Communication Review". (Vol 2 No. 2 , 18-19).
Litwin,  G  and  Stringer,  P  (2005) Climate and  motivation  :  An  experimental study .
Moleong,  J.  Lexy  (2006) Metodologi Penelitian  Kualitatif ,  PT  Remaja
Rosda Karya, Bandung. Morissan (2009) Teori Komunikasi
Organisasi , Ghalia Indonesia, Bogor. Muhammad,  Arni  (2005) Komunikasi Organisasi , Bumi Aksara, Jakarta. Mulyana, Deddy (2008) Metodologi penelitian  kualitatif ,  Penerbit  PT Remaja Rosdakarya.
Pace,  R.  Wayne  Pace  &  Faules  (2006)
Organizational communication , Prentice Hall, New Jersey. Pace, R.Wayne (2006) Komunikasi organisasi:  Strategi  Meningkatkan Kinerja Perusahaan , edisi terjemahan  oleh  Deddy  Mulyana, Remaja Rosda Karya, cetakan ketiga,
Bandung.
Pangumpia,  Fadly.  (2013)  Pengaruh  Iklim Organisasi  terhadap  Produktivitas Kerja  Karyawan  di  Bank  Prisma
Dana Manado. Journal "Acta Diurna". II, ( 2, 2013, 1-101.
Primasanti,  K.  B.  (2009)  Studi  Eksplorasi Sistem  Siaran  Televisi  Berjaringan Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Scriptura (volume  3  Nomor  1  Januari  2009, 85-102).
Stephen W Littlejhon (2009)
Communication  and  organizational climate , Wadsworth.
Romli,  Khomsahrial  (2011) Komunikasi organisasi lengkap , Grasindo, Jakarta.
Suprapto,  Tommy  (2009) Pengantar  teori
&  manajemen  komunikasi ,  cetakan
pertama, Media Pressindo, Yogyakarta.
Suprapto,  Tommy  (2011) Pengantar  ilmu
komunikasi , Caps, Yogyakarta.
Umar,  Husein  (2002) Metode  riset
komunikasi organisasi:
Sebuah pendekatan  kuantitatif  di  lengkapi dengan  contoh  proposal  dan  hasil riset  komunikasi  organisasi ,  PT Gramedia  Pustaka  Utama,  cetakan pertama, Jakarta.
Wallace, Stefania. (2008) What makes you happy?  Insights  into  feelings  and muses of community radio
practitioners.  Westminster  Papers  in Communication  and  Culture  (Vol  5 (1), 25-43).