## Eksis
Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia Pariwisata di Era Pandemi Covid-19 Berdasarkan Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Intelektual

## Arga Sutrisna*, Suci Putri Lestari
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Perjuangan Tasikmalaya *Correspondence email: argasutrisna@unper.ac.id
Abstract_The purpose of this article is first to find out emotional intelligence, intellectual intelligence, and the quality of tourism human resources in Pangandaran beach tourism objects after the determination of the Covid-19 pandemic, second to find out how high the influence of emotional intelligence and intellectual intelligence simultaneously on the quality of tourism human resources in Pangandaran beach  tourism  object  after  the  determination  of  the  Covid-19  pandemic,  and  the  third  is  to  know  the  effect  of emotional  intelligence  and  intellectual  intelligence  partially  on  the  quality  of  tourism  human  resources  in Pangandaran beach tourism  objects  after  the  determination  of  the  Covid-19  pandemic.  The  method  used  to  achieve  the  above  objectives  is  an explanatory research method, the use of this method is because researchers do not only describe empirical facts found in the field, but also intend to analyze and explain the influence between variables. Subjects are human resources for tourism in Pangandaran beach with a sampling system. The results of this study, first, emotional intelligence and intellectual intelligence have a significant effect  simultaneously  on  the  quality  of  tourism  human  resources  in Pangandaran Beach  tourism  objects.  Second,  emotional intelligence does not have a partially significant effect on the quality of tourism human resources in Pangandaran Beach tourism objects. This is if interpreted in more detail, where emotional intelligence still has an influence on the quality of tourism human resources  in Pangandaran Beach  tourism  objects  but  is  very  small  at  1.61%.  Third,  intellectual  intelligence  has  a  partially significant influence on the quality of tourism human resources in Pangandaran Beach tourism objects.
Keywords: emotional intelligence, intellectual intelligence, quality of tourism human resources, Covid-19 pandemic.

## PENDAHULUAN
Kunjungan  Wisatawan  ke  Pangandaran  Tahun 2019  Menurun,  angka  kunjungan  wisata  ke  beberapa objek  wisata  di  Kabupaten  Pangandaran  di  tahun  2019 cenderung  mengalami  penurunan  jika  dibanding  tahun 2018.  Penurunan  tersebut  disebabkan  adanya  faktor ketakutan masyarakat setelah di awal tahun 2019 terjadi tsunami di Selat Sunda. (Adelia, dalam https://covid19.pangandarankab.go.id/
Pangandaran  Mulai  Dibuka,  Tingkat  Kunjungan Wisatawan  Langsung  Meningkat,  Usai  dibukanya kembali  obyek  wisata  di  Kabupaten  Pangandaran  pada Jumat,  5  Juni  2020  dengan  penerapan  protokol kesehatan,  tingkat  kunjungan  mulai  meningkat,  setelah di  tutup  hampir  dua  bulan  lamanya  akibat  Pandemi Covid-19.  Tingkat  kunjungan  wisata  ke  sejumlah  objek wisata  pantai  Pangandaran  terus  meningkat,  walaupun belum seberapa. Seperti yang di utarakan Untung Saeful Rohman,  dalam https://covid19.pangandarankab.go.id/ ). Humas Kabupaten Pangandaran, Pasca dibukanya wisata Pangandaran  dimasa  pandemi  covid-19  ini  kunjungan wisata ke Pangandaran semakin hari semakin meningkat. Sebagai  daerah  tujuan  favorit  wisata  di  Propinsi  Jawa Barat  dan  sekitarnya,  kunjungan  wisata  diakhir  pekan bahkan bisa mencapai puluhan ribu orang.
Dengan semakin meningkatnya tingkat kunjungan ke  objek  wisata  pantai  pangandaran  diperlukan  sumber daya  manusia  yang  cukup  terampil  dibidang  parawisata sehingga  dapat  terus  berkembang.  Penelitian  ini merupakan  lanjutan  dari  penelitian  peneliti  sebelumnya dengan  variabel  X 1 ,  X 2 ,  dan  Y  yang  sama  serta  subjek penelitian  yang  sama  pula  namun  dilakukan  pada  tahun
2018/2019.  Karena  hal  inilah  peneliti  bermaksud melakukan  penelitian  mengenai  Peningkatan  kualitas sumber  daya  manusia  pariwisata  di  era  pandemi  covid- 19  berdasarkan  kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan intelektual  dengan  subjek  di  objek  wisata  pantai Pangandaran.

## Kajian Literatur Kecerdasan Emosional (EQ)
Kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang  mengatur  kehidupan  emosinya  dengan inteligensi  ( to  manage  our  emotional  life  with intelligence ); menjaga keselarasan emosi dan pengungkapannya  ( the  appropriateness  of  emotion  and its expression )  melalui  keterampilan  kesadaran  diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan keterampilan  sosial.  Khusus  pada  orang-orang  yang murni  hanya  memiliki  kecerdasan  akademis  tinggi, mereka  cenderung  memiliki  rasa  gelisah  yang  tidak beralasan,  terlalu  kritis,  rewel,  cenderung  menarik  diri, terkesan  dingin  dan  cenderung  sulit  mengekspresikan kekesalan dan kemarahannya secara tepat. Bila didukung dengan rendahnya taraf kecerdasan  emosionalnya, maka orang-orang  seperti  ini  sering  menjadi  sumber  masalah. Karena  sifat-sifat  di  atas,  bila  seseorang  memiliki  IQ tinggi  namun  taraf  kecerdasan  emosionalnya  rendah maka  cenderung  akan  terlihat  sebagai  orang  yang  keras kepala,  sulit  bergaul,  mudah  frustrasi,  tidak  mudah percaya  kepada  orang  lain,  tidak  peka  dengan  kondisi lingkungan  dan  cenderung  putus  asa  bila  mengalami stress.  Kondisi  sebaliknya,  dialami  oleh  orang-orang yang  memiliki  taraf  IQ  rata-rata  namun  memiliki
Arga  Sutrisna  dan Suci  Putri  Lestari,  Peningkatan  Kualitas  Sumber  Daya  Manusia  Pariwisata  di  Era  Pandemi  Covid-19 Berdasarkan Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Intelektual
kecerdasan  emosional  yang  tinggi.  (Daniel  Goleman, 2005)

## Kemampuan Intelektual (IQ)
Kemampuan  intelektual  adalah  kemampuan  yang diperlukan untuk menjalankan kegiatan mental, berpikir, menalar  dan  memecahkan  masalah.  Tujuh  dimensi dalam  kecerdasan  intelektual  adalah:  (Robbins,  Stephen P, 2001)
1. Kecerdasan  angka,  merupakan  kemampuan  untuk menghitung dengan cepat dan tepat
2. Pemahaman verbal, merupakan kemampuan memahami apa yang dibaca dan didengar
3. Kecepatan persepsi, merupakan kemampuan
mengenali  kemiripan  dan  beda  visual  dengan  cepat dan tepat 4. Penalaran induktif,
merupakan kemampuan mengenali  suatu  urutan  logis  dalam  suatu  masalah dan kemudian memecahkan masalah itu
5. Penalaran deduktif, merupakan kemampuan menggunakan logika dan menilai implikasi dari suatu argumen
6. Visualilsasi spasial, merupakan kemampuan membayangkan bagaimana suatu obyek akan tampak seandainya posisinya dalam ruang dirubah 7. Daya  ingat,  merupakan  kemampuan  menahan  dan mengenang kembali pengalaman masa lalu

## Kualitas SDM Pariwisata
SDM  Pariwisata  adalah  Seluruh  aspek  manusia yang  mendukung  kegiatan wisata baik bersifat tangible maupun  intangible  yang  bertujuan  untuk  memenuhi kebutuhan  dan  mewujudkan  terciptanya  kepuasan wisatawan  serta  berdampak  positif  terhadap  ekonomi, kesejahteraan, dan kelestarian lingkungan dan budaya di suatu kawasan wisata. Pariwisata sebagai sebuah industri yang  sangat  bergantung  pada  keberadaan  manusia. Terwujudnya  pariwisata  merupakan  interaksi  dari manusia  yang  melakukan  wisata  yang  berperan  sebagai konsumen yaitu pihak-pihak yang melakukan perjalanan wisata/wisatawan  dan  manusia  sebagai  produsen  yaitu pihak-pihak  yang  menawarkan  produk  dan  jasa  wisata. Sehingga aspek manusia salah satunya berperan  sebagai motor  penggerak  bagi  kelangsungan  industri  pariwisata di suatu negara. (Rony Ika Setiawan, 2016)
Keberadaan  SDM  berperanan  penting  dalam pengembangan  pariwisata.  SDM  pariwisata  mencakup wisatawan/pelaku  wisata  (tourist)  atau  sebagai  pekerja (employment). Peran SDM sebagai pekerja dapat berupa SDM  di  lembaga  pemerintah,  SDM  yang  bertindak sebagai  pengusaha  (wirausaha)  yang  berperan  dalam menentukan  kepuasan  dan  kualitas  para  pekerja,  para pakar  dan  profesional  yang  turut  berperan  dalam mengamati,  mengendalikan  dan  meningkatkan  kualitas kepariwisataan  serta  yang  tidak  kalah  pentingnya masyarakat  di  sekitar  kawasan  wisata  yang  bukan termasuk  ke  dalam  kategori  di  atas,  namun  turut
menentukan  kenyamanan,  kepuasan  para  wisatawan yang  berkunjung  ke  kawasan  tersebut.  Dalam  industri pariwisata,  kualitas  pelayanan  merupakan  indikator utama  yang  menunjukkan  tingkat  professionalnya. Pengembangan  pengetahuan  tenaga  kerja  ditekankan pada 3 hal pokok: (Rony Ika Setiawan, 2016) 1. Pengembangan  pengetahuan  tentang  tata  cara pelayanan  yang  berkaitan  dengan  bervariasinya kegiatan  pariwisata,  misalnya  pelayanan  di  hotel, berbeda  dengan  pelayanan  di  tempat  rekreasi  atau dalam perjalanan wisata.
2. Pengembangan  pengetahuan  tentang  peralatan  dan perlengkapan yang diperlukan dalam bidang pelayanan.
3. Pengembangan SDM yang berkaitan dengan pengembangan  sikap,  perilaku,    sopan  santun,  dan sebagainya.
Ketiga  hal  tersebut  setiap  saat  selalu  berubah  dan mengarah  pada  kemajuan,  sehingga  ketiganya  harus selalu  ditingkatkan  khususnya  melalui  pendidikan,  yang juga akan mempengaruhi daya  serap industri.
Pengertian  kualitas  kerja  karyawan  sendiri  adalah kualitas  kerja  yang  mengacu  pada  kualitas  sumber  daya manusia seperti pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang dimiliki seorang karyawan. (Matutina, Domi C, 2001)
Sumber  daya  manusia  yang  memiliki  kualitas yang  tinggi  adalah  sumber  daya  manusia  yang  mampu menciptakan bukan saja nilai komparatif tetapi juga nilai kompetitif,  dan  inovatif  dengan  menggunakan  energi seperti intelligance, creativity, dan imagination. (Rachmawati, Ike Kusdyah, 2007)
Kualitas kerja mengacu pada kualitas sumber daya manusia,  kualitas sumber daya manusia mengacu pada : Matutina, Domi C. 2001 1. Pengetahuan  (Knowledge)  yaitu  kemampuan  yang dimiliki  karyawan  yang  lebih  berorientasi  pada intelejensi dan daya fikir serta penguasaan ilmu yang luas yang dimiliki karyawan.
2. Keterampilan  (Skill),  kemampuan  dan  penguasaan teknis operasional di bidang tertentu yang dimiliki
3. Abilities  yaitu  kemampuan  yang  terbentuk  dari sejumlah kompetensi yang dimiliki seorang karyawan yang mencakup loyalitas, kedisiplinan, kerjasama dan tanggung jawab
Tujuan dari artikel ini adalah pertama mengetahui kecerdasan  emosional,  kecerdasan  intelektual,  dan kualitas sumber daya manusia pariwisata di objek wisata pantai  pangandaran  pasca  penetapan  pandemi  covid-19, kedua  mengetahui  seberapa  tinggi  pengaruh  kecerdasan emosional  dan  kecerdasan  intelektual  secara  simultan terhadap  kualitas  sumber  daya  manusia  pariwisata  di objek  wisata  pantai  pangandaran  pasca  penetapan pandemi  covid-19,  serta  ketiga  mengetahui  pengaruh kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  intelektual  secara
Arga  Sutrisna  dan Suci  Putri  Lestari,  Peningkatan  Kualitas  Sumber  Daya  Manusia  Pariwisata  di  Era  Pandemi  Covid-19 Berdasarkan Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Intelektual
parsial  terhadap  kualitas  sumber  daya  manusia pariwisata  di  objek  wisata  pantai  pangandaran  pasca penetapan pandemi covid-19

## METODE
Metode  yang  digunakan  untuk  mencapai  tujuan dalam  artikel  ini  adalah  metode  penelitian  eksplanatori (explanatory  research),  penggunaan  metode  ini  karena peneliti tidak hanya menggambarkan fakta-fakta empiris yang  ditemui  di  lapangan,  tetapi  juga  bermaksud menganalisis  dan  menjelaskan  pengaruh  antar  variabel. Bersifat  penjelasan  dan  bertujuan  untuk  menguji  suatu teori  atau  hipotesis  guna  memperkuat  atau  bahkan menolak teori atau  hipotesis  hasil penelitian  yang sudah ada.

## Jenis dan Sumber Data
Penelitian  ini  menggunakan  data  kuantitatif. Sumber  data  merupakan  data  primer  yang  diperoleh melalui kuisioner.

## Metode Analisis Data
Penelitian  ini  termasuk  penelitian  kuantitatif, dengan menggunakan metode analisis data deskriptif dan korelasi.  Metode  analisis  deskriptif  digunakan  dengan tujuan memberika penjelasan, interpretasi, serta informasi  pada  tabulasi  data  dalam  menjawab  rumusan masalah pertama. Metode analisis korelasi menggunakan teknik analisis regresi linear berganda untuk memprediksi  pengaruh  variabel  independen  terhadap variabel  dependen,  analisis  regresi  linear  berganda  ini digunakan untuk menjawab rumusan masalah kedua dan ketiga.

## Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam artikel ini adalah Pertama,  Kuesioner  yang  merupakan  alat  pengumpul data  primer  berupa  daftar  pertanyaan  yang  disusun secara sistematis. Kedua, Penelitian Kepustakaan dengan cara  mempelajari,  meneliti,  mengkaji  serta  menelaah literatur-literatur  yang  ada  kaitannya  dengan  masalah yang diteliti.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  tidak  diketahui jumlahnya.  rumus  dalam  menghitung  sampel  pada populasi yang tidak diketahui adalah sebagai berikut: (Sugiyono, 2013)
𝒏 = 𝒁 𝟐 𝟒 (𝑴𝒐𝒆) 𝟐
Keterangan:
n = Ukuran sampel
Z
= 1,96 pada tingkat signifikansi tertentu (derajat
keyakinan 95%)
Moe = Margin of Error (tingkat kesalahan maksimum
10%)
𝒏 = (𝟏, 𝟗𝟔) 𝟐 𝟒 (𝟏𝟎%) 𝟐 n = 96,04 = 97 atau 100 (pembulatan)
Sehingga jika berdasarkan rumus tersebut maka  n yang  didapatkan  adalah  96,04  =  100  orang  sehingga pada  penelitian  ini  setidaknya  penulis  harus  mengambil data  dari  sampel  sekurang-kurangnya  sejumlah  100 orang.

## Teknik Analisis Data
Metode  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitin ini adalah regresi linear berganda.
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + e Keterangan:
Y = Kualitas SDM Pariwisata X1  = Kecerdasan Emosional (EQ) X2  = Kecerdasan Intelektual (IQ)
a = konstanta
e =  error  term  (Faktor  lain  sebagai  pengaruh  yang tidak diteliti oleh peneliti)
Tahap-tahap analisis data:
1. Uji Validitas
2. Uji Reabilitas
3. Uji Normalitas
4. Uji Multikolonieritas
5. Uji Heteroskedasitas
6. Uji Regresi Linear Berganda
7. Koefisien Korelasi (R)
8. Analisis Koefisien Determinasi (R2)
Gambar 1 . Kerangka Pemikiran

## Uji Hipotesis
a. Pengaruh Simultan

## H1 :
Ho : ρ = 0  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan Intelektual    secara  simultan  berpengaruh  tidak signifikan  terhadap  Kualitas  Sumber  Daya Manusia Pariwisata
Ha : ρ ≠ 0  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan Intelektual    secara  simultan  berpengaruh signifikan  terhadap  Kualitas  Sumber  Daya Manusia Pariwisata
Arga  Sutrisna  dan Suci  Putri  Lestari,  Peningkatan  Kualitas  Sumber  Daya  Manusia  Pariwisata  di  Era  Pandemi  Covid-19 Berdasarkan Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Intelektual
b. Pengaruh Parsial

## H2 :
Ho : ρ = 0  Kecerdasan  Emosional  berpengaruh tidak  signifikan  terhadap  Kualitas  Sumber  Daya Manusia Pariwisata
Ha : ρ ≠ 0  Kecerdasan  Emosional  berpengaruh signifikan  terhadap  Kualitas  Sumber  Daya Manusia Pariwisata

## H3 :
Ho : ρ = 0  Kecerdasan  Intelektual  berpengaruh tidak  signifikan  terhadap  Kualitas  Sumber  Daya Manusia Pariwisata
Ha : ρ ≠ 0  Kecerdasan  Intelektual  berpengaruh signifikan  terhadap  Kualitas  Sumber  Daya Manusia Pariwisata
Tingkat  keyakinan  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah sebesar 95% dengan taraf nyata 5% (α = 0,05). Hal ini sering digunakan dalam ilmu sosial.
Untuk  mengetahui  korelasi  antara  variabel independen  secara  simultan  terhadap  variabel  dependen ini  signifikan  atau  tidak,  digunakan  program  aplikasi SPSS versi 25 a. Secara Simultan Tidak  ditolak  Ho  (Tidak  diterima  Ha)  jika Sig. ρ  > 0,05 Tolak Ho (Terima Ha) jika Sig. ρ < 0,05 b. Secara Parsial Tidak  ditolak  Ho  (Tidak  diterima  Ha)  jika: Sig. ρ  > 0,05 Tolak Ho (Terima Ha) jika: Sig. ρ < 0,05
Dari hasil analisis tersebut akan ditarik kesimpulan  apakah  hipotesis  yang  ditetapkan  dapat diterima atau tidak berdasarkan kaidah keputusan di atas.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Validitas
Menurut  Sugiyono  (2017)  terdapat  dua  validitas penelitian yaitu validitas internal dan eksternal. Validitas internal  berkenaan  dengan  derajat  akurasi  desain penelitian  dengan  hasil  yang  dicapai.  Sedangkan validitas  eksternal  berkenaan  dengan  derajat  akurasi apakah  hasil  penelitian  dapat  digenerasikan  atau diterapkan  pada  populasi  dimana  sampel  penelitian repsentatif,  instrumen  penelitian  valid  dan  realibel,  cara mengumpulkan  dan  analisis  data  benar  maka  penelitian akan memiliki validitas eksternal tertinggi.

## Tabel 1 . Uji Validitas
Dari hasil SPSS terlihat semua Item yang di uji terbukti Valid.

## Uji Reabilitas
Untuk  melihat  reliabel  atau  tidaknya  suatu  alat ukur  digunakan  pendekatan  secara  statistika,  yaitu melalui  koefisien  reliabelitas  dan  apabila  koefisien reliabilitasnya lebih besar 0,60 maka secara keseluruhan pernyataan  tersebut  dinyatakan  reliabel. (Sugiyono, 2017)
Dari  hasil  SPSS  peroleh  untuk  EQ  Cronbach’s Alpha  nya  sebesar  0,709  >  0,60,  yang  berarti  10  Item yang  di  uji  terbukti  Realibel.  Untuk  IQ  Cronbach’s Alpha  nya  sebesar  0,808  >  0,60,  yang  berarti  14  Item yang  di  uji  terbukti  Realibel.  Dan  untuk  Kualitas  SDM Cronbach’s Alpha nya sebesar 0,660 > 0,60, yang berarti 9 Item yang di uji terbukti Realibel.

## Hasil Uji Normalitas
Dari output yang  didapat  dari  hasil  pengolahan SPSS  Versi  25  diperoleh  bahwa  data  menyebar  garis diagonal  dan  mengikuti  garis  diagonal  atau  grafik histogramnya  menunjukkan  distribusi  normal,  maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
Dari  hasil  SPSS  versi  25  ini  juga  diperoleh,  nilai asymp.  sig  0,200  >  0,05.  Maka  dalam  kedua  cara  ini menunjukkan  bahwa  model  regresi  memenuhi  asumsi normalitas, atau dianggap berdistribusi normal.

## Hasil Uji Heteroskedastisitas
Dari  hasil  SPSS  diperoleh  tidak  ada  pola  yang jelas serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0  pada  Y.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas, sehingga dapat dikatakan Uji Heteroskedastisitas terpenuhi.

## Hasil Uji Multikolinearitas
Dari  hasil  SPSS  diperoleh,  bahwa  Tolerance  EQ 0,993 > 0,10 dan IQ 0,993 > 0,10 selain itu pada kolom
X1 EQ Ket X2 IQ Ket Y KUALITAS MSDM Ket X1.1 .266 ** valid X2.1 .625 ** valid Y1 .503 ** valid X1.2 .295 ** valid X2.2 .619 ** valid Y2 .452 ** valid X1.3 .327 ** valid X2.3 .596 ** valid Y3 .457 ** valid X1.4 .265 ** valid X2.4 .750 ** valid Y4 .504 ** valid X1.5 .295 ** valid X2.5 .618 ** valid Y5 .606 ** valid X1.6 .283 ** valid X2.6 .583 ** valid Y6 .516 ** valid X1.7 .321 ** valid X2.7 .505 ** valid Y7 .510 ** valid X1.8 .372 ** valid X2.8 .360 ** valid Y8 .548 ** valid X1.9 .266 ** valid X2.9 .465 ** valid Y9 .606 ** valid X1.10 .303 ** valid X2.10 .487 ** valid X2.11 .466 ** valid X2.12 .480 ** valid X2.13 .559 ** valid
X2.14 .436 ** valid Correlations
**. Correlation is  s ignificant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is  s ignificant at the 0.05 level (2-tailed).
VIF  EQ  1,007  <  10  dan  IQ  1,007  <  10.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  variabel  Kecerdasan  Emosional  dan Kecerdasan  Intelektual  tidak  terjadi  multikolinearitas sehingga uji multikolinearitas terpenuhi.

## Hasil Uji Autokorelasi
Dari hasil SPSS menunjukkan bahwa pada kolom Durbin  Watson  didapat  nilai  sebesar  1,544  dalam  arti lain  angka  D-W  diantara  -2  sampai  +2  berarti  tidak  ada autokorelasi, maka Uji Autokorelasi terpenuhi.
Pengaruh  Kecerdasan  Emosional  (EQ),  Kecerdasan Intelektual  (IQ),  Dan  Kualitas  Sumber  Daya Manusia  Pariwisata  Di  Objek  Wisata  Pantai Pangandaran Pasca Penetapan Pandemi Covid-19
Tabel 2 . Hasil Penelitian
Jika  nilai  signifikansi  >  0,05  (α),  maka  hipotesis ditolak (tidak diterima), jika signifikansi ≤ 0,05 (α) maka hipotesis  diterima  (tidak  ditolak).  Dengan  demikian dapat diketahui bahwa hasil pengujian hipotesis adalah: 1. H1 : Sig. 0,000 ≤ 0,05, Terima Ha, berarti bahwa EQ dan  IQ  secara  simultan  berpengaruh  signifikan terhadap Kualitas SDM.
2. H2  :  Sig.  0,211  ≤  0,05,  Tidak  diterima  Ha,  berarti bahwa EQ secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Kualitas SDM.
3. H3  Sig.  0,000  ≤  0,05,  Terima  Ha,  berarti  bahwa  IQ secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap Kualitas SDM.
Dari Tabel output spss pada gambar Coeffiecients diperoleh persamaan regresi sebagai berikut :
Y = 18,344 + 0,023X1 + 0,340X2 + e Keterangan : Y = Kualitas SDM Pariwisata X1  = Kecerdasan Emosional (EQ) X2  = Kecerdasan Intelektual (IQ)
a = konstanta
e = error term (Faktor lain sebagai pengaruh yang tidak diteliti oleh peneliti)
Persamaan regresi tersebut menyatakan bahwa:
1. Nilai  Konstanta  (a)  menunjukkan  sebesar  18,344. Apabila  nilai  EQ  dan  IQ  sama  dengan  0,  maka  nilai Kualitas SDM sebesar 18,344.
2. Variabel EQ memiliki koefisien regresi sebesar 0,023 dan bertanda positif yang artinya memiliki hubungan yang  searah.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap kenaikan EQ sebesar satu satuan maka Kualitas SDM akan meningkat sebesar 0,023.
3. Variabel  IQ memiliki koefisien regresi  sebesar 0,340 dan bertanda positif yang artinya memiliki hubungan yang  searah.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap kenaikan IQ sebesar satu satuan, maka Kualitas SDM akan meningkat sebesar 0,340.
Pengaruh Kecerdasan Emosional (EQ) Dan Kecerdasan  Intelektual  (IQ)  Secara  Simultan Terhadap Kualitas Sumber Daya Manusia Pariwisata  Di  Objek  Wisata  Pantai  Pangandaran Pasca Penetapan Pandemi Covid-19
Berdasarkan  Tabel  SPSS  pada  Gambar  Model Summary  dapat  dilihat  R  Square  sebesar  0,494,  ini menggambarkan  besarnya  pengaruh  EQ  dan  IQ  secara simultan  terhadap  Kualitas  SDM  Pariwisata  di  Objek Wisata  Pantai  Pangandaran  adalah  sebesar  49,4% sedangkan  50,6  %  (100%-49,4%)  dipengaruhi  oleh faktor lainnya.
Dari  Gambar  ANOVA  terlihat  Sig.  0,000  ≤  0,05 (α), dimana Hipotesis 1 diterima, yang berarti bahwa EQ dan  IQ  secara  simultan  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap  Kualitas  SDM  Pariwisata  di  Objek  Wisata Pantai Pangandaran.
Pengaruh  Kecerdasan  Emosional  (EQ)  Secara Parsial  Terhadap  Kualitas  Sumber  Daya  Manusia Pariwisata  Di  Objek  Wisata  Pantai  Pangandaran Pasca Penetapan Pandemi Covid-19
Berdasarkan Tabel SPSS pada Gambar Coefficients  dapat  dilihat  Correlations  Partial  EQ sebesar  0,127,  ini  menggambarkan  besarnya  pengaruh EQ  secara  parsial  terhadap  Kualitas  SDM  Pariwisata  di Objek Wisata Pantai Pangandaran adalah sebesar 1,61 % (0,127 2 x 100%).
Dari  Gambar  tersebut  juga  terlihat  Sig.  0,211  > 0,05 (α), dimana Hipotesis 2 tidak diterima, yang berarti bahwa  EQ  secara  parsial  tidak  memiliki  pengaruh signifikan  terhadap  Kualitas  SDM  Pariwisata  di  Objek Wisata Pantai Pangandaran. Hal ini  jika di  artikan  lebih
Sum  of Squares df Mean Square F Sig. Regres s ion 399,939 2 199,969 47,303 .000 b Res idual 410,061 97 4,227 Total 810,000 99 ANOVA a
Model 1
a. Dependent Variable: KUALITAS MSDM
b. Predictors : (Cons tant), IQ, EQ R R Square Adjus ted
R Square Std. Error of the Es tim ate Durbin- Wats on 1 .703 a 0,494 0,483 2,056 1,544 Model Summary b Model a. Predictors : (Cons tant), IQ, EQ b. Dependent Variable: KUALITAS MSDM
Standardi zed Coefficien
ts
B Std. Error Beta Zero- order Partial Part Tolerance VIF (Constant) 18,344 2,513 7,301 0,000 EQ 0,023 0,018 0,091 1,258 0,211 0,147 0,127 0,091 0,993 1,007 IQ 0,340 0,036 0,689 9,510 0,000 0,697 0,695 0,687 0,993 1,007 a. Dependent Variable: KUALITAS MSDM Coefficients a Model Unstandardized Coefficients t Sig. Correlations Collinearity Statistics 1
Arga  Sutrisna  dan Suci  Putri  Lestari,  Peningkatan  Kualitas  Sumber  Daya  Manusia  Pariwisata  di  Era  Pandemi  Covid-19 Berdasarkan Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Intelektual
detail,  walaupun  hipotesis  2  tidak  diterima,  tetapi  EQ masih  memiliki  pengaruh  terhadap  Kualitas  SDM Pariwisata  di  Objek  Wisata  Pantai  Pangandaran  tetapi sangat kecil sebesar 1,61%.

## Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ) Secara Parsial
Terhadap Kualitas Sumber Daya Manusia Pariwisata  Di  Objek  Wisata  Pantai  Pangandaran Pasca Penetapan Pandemi Covid-19 Berdasarkan Tabel SPSS pada Gambar Coefficients dapat dilihat Correlations Partial IQ sebesar 0,695, ini menggambarkan besarnya pengaruh IQ secara parsial  terhadap  Kualitas  SDM  Pariwisata  di  Objek Wisata  Pantai  Pangandaran  adalah  sebesar  48,3  % (0,695 2 x 100%).
Dari Tabel tersebut juga terlihat Sig. 0,000 ≤ 0,05 (α), dimana Hipotesis 3 diterima, yang berarti bahwa IQ secara  parsial  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap Kualitas  SDM  Pariwisata  di  Objek  Wisata  Pantai Pangandaran.  Hal  ini  jika  di  artikan  lebih  detail, hipotesis  3  diterima,  dengan  IQ  memiliki  pengaruh terhadap  Kualitas  SDM  Pariwisata  di  Objek  Wisata Pantai Pangandaran cukup besar yaitu 48,3%.

## SIMPULAN
1. EQ  dan  IQ  secara  simultan  memiliki  pengaruh signifikan  terhadap  Kualitas  SDM  Pariwisata  di Objek Wisata Pantai Pangandaran.
2. EQ secara parsial tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap  Kualitas  SDM  Pariwisata  di  Objek  Wisata Pantai  Pangandaran.  Hal  ini  jika  di  artikan  lebih detail, walaupun hipotesis 2 tidak diterima, tetapi EQ masih  memiliki  pengaruh  terhadap  Kualitas  SDM Pariwisata di Objek Wisata Pantai Pangandaran tetapi sangat kecil sebesar 1,61%.
3. IQ  secara  parsial  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap  Kualitas  SDM  Pariwisata  di  Objek  Wisata Pantai Pangandaran.

## DAFTAR PUSTAKA
Adelia,  Kepala  Bidang  Promosi  Dinas  Pariwisata  dan Kebudayaan
dalam https://covid19.pangandarankab.go.id/ Daniel  Goleman.  2005. Emotional  Intelligence. Jakarta: Gramedia Gramedia Widia Sarana Indonesia. https://covid19.pangandarankab.go.id/ kamis, 13/08/2020 Matutina,  Domi  C.  2001. Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Jakarta  :  Gramedia  Widia  Sarana
Indonesia.
Rachmawati,  Ike  Kusdyah.  2007. Manajemen  Sumber Daya Manusia . Yogyakarta : CV Andi Offset.
Retrieved
from
http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/art icle/download/301/389
Robbins, Stephen P. 2001. Perilaku Organisasi: Konsep, Kontroversi, Aplikasi, Jilid. 1, Edisi 8,
Prenhallindo, Jakarta.
Rony Ika Setiawan (2016). Pengembangan Sumber Daya Manusia  di  Bidang  Pariwisata:  Perspektif  Potensi Wisata  Daerah  Berkembang.  Jurnal  Penelitian Manajemen  Terapan  (PENATARAN)  Vol.  1  No. 1 (2016) hlm. 23-35
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2017. Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D . Bandung : Alfabeta
Untung  Saeful  Rachman,  Kepala  Dinas  Pariwisata  Dan
Kebudayaan Pangandaran dalam
https://covid19.pangandarankab.go.id/
www.dispar.pangandarankab.go.id www.dispar.pangandarankab.go.id/data-dan-informasi- parawisata/
Artikel :
Arga  Sutrisna,  Depy  Muhamad  Pauzy.  (2019).  The Influence Of Emotional Intelligence And Intellectual  Intelligence  On  The  Quality  Of Parawisata  Human  Resources  In  Pangandaran Beach Tourism Object. Jurnal Of Business Studies (JOBS), Vol. 5 , No. 2 hal. 115-122 Asep Kuswara. (2020). Pengaruh Independensi, Pengalaman  Kerja,  Objektifitas  dan  Integritas Internal Auditor Terhadap Kualitas Audit (Survey Pada  Bank  Swasta  Nasional  Di  Wilayah  Jawa Barat).  Jurnal  Ilmu  Ekonomi  dan  Bisnis  (Eksis), Vol 11, No 2: November
Pratiwi Indah Sari. (2017). Pengaruh Tingkat Profesionalisme Dan Kepribadian Terhadap Kualitas  Guru  Smk  Unggul  Sakti  Kota  Jambi. Jurnal  Ilmu  Ekonomi  dan  Bisnis  (Eksis),  Vol  8, No 2: November