Di  zaman  era  globalisasi  sekarang  ini, persaingan  dalam  dunia  kerja  menjadi semakin  kompetitif.  Salah  satu  industri yang  berkembang  pesat  saat  ini  adalah industri telekomunikasi. Kementerian Komunikasi  dan  Informatika  tahun  2018 menyebutkan bahwa industri telekomunikasi ini menjadi sektor pendukung  PDB  dengan  laju  pertumbuhan yang  lebih  besar  dibandingkan  sektor lainnya.  PT.  Telkom  Indonesia  Cabang Pekanbaru merupakan salah satu perusahaan yang melayani keperluan pelanggan  telkom  terhadap  produk-produk telkom.  Agar  dapat  bersaing  dengan perusahaan  lainnya,  maka  perusahaan dituntut untuk memperoleh, mengembangkan dan mempertahankan sumber  daya  manusia  yang  berkualitas. Semakin  tinggi  kualitas  karyawan,  maka semakin tinggi pula tingkat kinerja karyawan  dalam  melaksanakan  tugas, sehingga  dapat  mendorong  peningkatan efektivitas  dan  efisiensi  dari  output  yang akan dihasilkan oleh karyawan, (Dessler,2015).  Namun  ternyata  di  dalam
pelaksanaanya  di  lapangan  penilaian kinerja  kurang  begitu  baik.  Hal  ini  bisa dilihat  dari  data  rekapitulasi  penilaian kinerja  (SKI)  pada  tahun  2018  –  2021, sebagai  berikut  bahwa  PT.  Telkom Pekanbaru ini belum maksimal dan masih hanya  mencapai  predikat  baik  setiap tahunnya. Namun berbeda dengan keinginan perusahaan yang
mengharapkapkan bahwa semua karyawanan  harus  lebih  disiplin  lagi sehingga  dalam  evaluasi  penilaian  kinerja akan  menghasilkan  karyawan  dengan predikat  istimewa  atau  setidaknya  tetap diposisi  predikat  baik  sekali.  Penilaian kinerja  karyawan  ini  tentu  berdampak kepada  kinerja  organisasi,  karena  kinerja organisasi juga dipengaruhi oleh bagaimana  karyawan  secara  individu berkerja.  Kinerja  organisasi  pada  PT. Telkom  Pekanbaru  ini  juga  cenderung mengalami  penurunan  kinerja  organisasi pada  PT.  Telkom  Pekanbaru  ini  juga cenderung  mengalami  penurunan,  seperti yang  terlihat  meskipun  target  penjualan sudah  diturunkan  tetap  realisasinya  masih
Pengaruh Pelatihan dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening pada PT. Telkom Pekanbaru
MUTIYA 1 ; MACHASIN 2 ; DAVIQ CHAIRILSYAH 3
Universitas Riau
Kampus Bina Widya KM. 12,5, Simpang Baru, Kec. Tampan, Kota Pekanbaru, Riau 28293 E-mail : Mutiya.tiya05@gmail.com
Submit : 2022-06-20 Review : 2022-09-15 Publish :  2022-10-26
Abstract : This study is aimed to examine and analysis the effect of leadership and training on performance  with  motivation  as  intervening  variable  in  PT.  Telkom  Pekanbaru.  This  study was  conducted  in  Pekanbaru  with  the  population  of  this  study  is  all  employees  around  150 employee.  The  sample  of  the  study  was  selected  by  simple  random  sampling  method.  This study used partial least square with structural equation modelling. The results of this study are found that (1) leadership has a positive and significant effect on motivation, (2) training has a positive effect on motivation, (3) leadership has a positive and significant effect on employee performance, (4) training has a positive effect on employee performance, (5) motivation has a positive effect on employee performance, (6)  leadership  has a positive and significant effect on employee performance through motivation, and (7) training has not an effect on employee performance through motivation. Further reseacrh can use other variables and extension other industries could bring the comprehensive results.
Keywords: Leadership, Training, Employee Performance and Motivation
belum  mencapaikan  target.  Terlihat  bahwa kemampuan  karyawan  dalam  mencapai target perusahaan masih mengalami penurunan. Walaupun dari beberapa realisasi penjualan ada mengalami peningkatan,  namun  peningkatan  ini  tidak terlalu  besar  karena  jika  diperhatikan dengan  jelas  bahwa  kemampuan  karyawan untuk  mencapai  target  perusahaan  tersebut cendrung  mengalami  penurunan  setiap tahunnya. Apabila ini dibiarkan begitu saja, bisa  jadi  ditahun  selanjutnya  penurunan  ini akan  terus  terjadi.  Sedangkan  untuk memenangkan  persaingan  diantar  industri telekomunikasi,  karyawan  sebagai  motor penggerak  perusahaan  harus  memiliki kinerja yang tinggi.
Apabila  ini  dibiarkan  begitu  saja, bisa  jadi  ditahun  selanjutnya  penurunan  ini akan  terus  terjadi.  Penurunan  kinerja karyawan juga menjelaskan bahwa kurangnya motivasi karyawan dalam melaksanakan tugasnya. Motivasi itu sendiri  merupakan  faktor  yang  paling menentukan  bagi  seorang  karyawan  dalam bekerja,  dimana  motivasi  mencerminkan kemauan  untuk  memberikan  upaya  lebih untuk  meraih  tujuan  organisasi,  yang disebabkan oleh kemauan untuk memuaskan kebutuhan individual, (Robbins, 2010). karyawan semakin termotivasi dalam bekerja, maka perusahaan biasanya memberikan penghargaan  berupa reward ,  tidak  hanya reward saja  yang  digunakan  perusahaan dalam  meningkatkan  motivasi,  tetapi  juga berupa  promosi  kerja/jabatan  yang  tetap dipertimbangkan  dengan  kemampuan  yang dimiliki  oleh  karyawan  juga  merupakan cara untuk meningkatkan motivasi karyawan  PT.Telkom    pekanbaru,  sehinga ini  menjadi  salah  satu  motivasi  yang mendorong  didalam  diri  karyawan  untuk lebih meningkatkan kinerjanya.
Kinerja  karyawan  dan  motivasi dapat  dipengeruhi  oleh  cara  kepimimpinan yang ada diperusahaan. Menurut (Hasibuan,
2012)
kepemimpinan (leadership)      adalah      cara      seorang pemimpin      mempengaruhi      prilaku
bawahan,    agar    mau    bekerja    sama    dan bekerja    secara    produktif    untuk mencapai  tujuan  organisasi.  faktanya bahwa pemimpin
diperusahaan PT.Telkom
Pekanbaru menerapkan kepemimpinan yang berkalaborasi dengan gaya kepemimpinan otoriter dan demokrasi. Tetapi karyawan lebih cenderung menyukai kepemimpinan transformasional,  dimana  kepemimpinan ini  dapat  memberikan  motivasi  yang menginspirasi  karyawan  melalui  teladan yang  dilakukan  oleh  pimpinan.  Dalam penyelesaian  tugas,  atasan  tidak  hanya memberikan  pekerjaan  kepada  bawahan tetapi  atasan  ikut  serta  dalam  mengawasi dan  menyelesaikan  pengerjaan  tugas perusahaan,  dengan  adanya  beban  kerja yaitu target dan kepemimpinan yang keras dan  tegas  ini  akan  membuat  karyawan merasa  tertekan  sehingga  hasil  dari kinerja  karyawan  mengalami  penurunan. untuk  menciptakan  hubungan  kerja  yang harmonis maka diperlukan seorang pemimpin yang dapat memberikan pengaruh yang besar dan dapat memotivasi karyawannya.
Faktor  lainnya  yang  mempengaruh kinerja  karyawan  dan  motivasi  adalah pelatihan  yang  diterima  oleh  karyawan. PT.Telkom Pekanbaru sangat memperhatikan  pelatihan  yang  dimiliki oleh karyawan yaitu dengan menempatkan para karyawan sesuai dengan pada bidangnya,. Pelatihan adalah proses secara sistematis mengubah tingkah  laku  karyawan  untuk  mencapai tujuan  organisasi.  Pelatihan  berkaitan dengan keahlian dan kemampuan karyawan yang berorientasi dalam pelaksanaan  pekerjaan  saat  ini  agar berhasil dalam
melaksanakan pekerjaannya, (Rivai & Sagala, 2014).
Jumlah  peserta  lebih  sedikit  dari pada  jumlah  karyawan.  Namun  hal  ini menunjukkan  bahwa  pembagian  pelatihan untuk  seluruh  karyawan  itu  tidak  merata, disebabkan  karyawan  terbebani  dengan biaya/dana yang digunakan. Untuk karyawan  yang  mengikuti  pelatihan  akan
434
menggunakan dana/biaya  sendiri  atau pribadi  terlebih  dahulu.  Setelah  pelatihan selesai  dilaksanakan  maka  dana/biaya tersebut akan di akumulasi dan diganti oleh perusahaan  ketika  dana/  biaya  perusahaan telah  cair  dari  pusat,  ini  menyebabkan dana/biaya perusahaan yang terbatas sehingga  tidak  memungkin  mengikuti sertakan  seluruh  karyawan  dalam  waktu yang  pendek.  Disisi  lainnya,  karyawan tidak memilih mengikuti pelatihan disebabkan  oleh  waktu  yang  bisa  menyita waktu pekerjaan mereka sehingga pekerjaan  mereka  akan  menumpuk  dan tertunda.  Apabila  pelaksanaan  pelatihan sudah  sesuai  dengan  yang  ditetapkan perusahaan, maka diharapkan dengan kompetensi  yang  dimiliki  dan  pemberian motivasi  kerja  yang  diberikan  atasan  dapat meningkatkan  kinerja  karyawan  secara maksimal.  Hal  ini  selaras  dengan  tujuan PT. Telkom Pekanbaru menerapkan program pelatihan ini yaitu untuk meningkatkan  kinerja  karyawannya  agar dapat membentuk SDM yang sesuai dengan standar kerja yang diinginkan oleh perusahaan.
Penelitian  mengenai  motivasi  dan kinerja  karyawan  ini  sebenarnya  sudah banyak  dilakukan  namun  memiliki  hasil yang  berbeda-beda,  Prasdita  Intan  Ninda dan  Dadang  Iskandar  (2015)  menunjukan bahwa terdapat pengaruh signifikan kepemimpinan  transformasional  terhadap motivasi  karyawan.  Lalu  hasil  penelitian berbeda  yang  ditujukkan  oleh  Nur  Hayati dan  Sri  Haryani  (2016)  hasil  penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja, sedangkan kepemimpinan berpengaruh negatif  terhadap  kinerja.  Tetapi  penelitian yang  dilakukan  oleh    Wungow  Raymond Octavianus dan Adolfina (2018) menyatakan  bahwa  pengalaman  kerja  dan pelatihan  kerja  berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja  karyawan.  Namun,  hasil yang  berbeda  ditunjukkan  oleh  Ambarwati (2015)  kepemimpinan  tidak  berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Penelitian  menggunakan  variabel motivasi  yang  diukur  dengan  dengan motivasi  eksternal  dan  motivasi  internal. Dimana penelitian terdahulu lebih banyak menggunakan satu komponen saja, dimana  hanya  menggunakan  motivasi eksternal  atau  internal  saja,  namun penelitian ini menggunakan kedua- duanya.  Hal  ini  dilakukan  karena  dua komponen  tersebut  adalah  kompenan- komponen inti yang mengendalikan perilaku manusia dalam lingkungan pekerjaan.  Selain  itu,  penelitian  ini menggunakan objek  yang berbeda dengan penelitian  yang  lainnya  yaitu  PT.  Telkom Pekanbaru,  sehingga  dapat  memberikan hasil yang berbeda dan baru dibandingkan penelitin sebelumnya.

## Kinerja
Kinerja
dalam organisasi meruapakan  hasil  dari  berhasil  atau tidaknya  tujuan  organisasi  yang  telah ditetapkan.  Para  atasan  sering  tidak memperhatikan  kecuali  sudah  sangat buruk  terjadi.  Menurut  (Hasibuan,  2012) kinerja  adalah  suatu  hasil  yang  ingin dicapai oleh seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan  kepadanya.  Kemudian  kinerja adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang karyawan  dalam  melaksanakan  tugas- tugas yang dibebabkan kepadanya, (Mangkunegara, 2012).

## Motivasi
Motivasi
bagi karyawan
merupakan  kebutuhan  yang  ingin  dicapai atau dipuaskan. Apabila kebutuhan tersebut belum terpenuhi akan memunculkan dorongan dalam diri manusia untuk memenuhi atau memuaskan  kebutuhannya  tersebut.  Oleh karena itu, tugas manajemen adalah untuk mengarahakan perilaku tersebut. Kebutuhan  manusia  tidak  akan  ada hentinya, karena kebutuhan yang terpenuhi  akan  menimbulkan  kebutuhan baru  lagi,  sehingga  proses  motivasi  akan
terus  berjalan.  menurut  (Hertzberg,  2011) motivasi  yang  timbul  dalam  diri  seseorang karyawan  dibedakan  menjadi  dua  motivasi intrinsik dan ekstrinsik. Kedua motivasi ini bisa  menimbulkan  seseorang  menjadi  lebih baik  dan  menciptakan  apa  yang  mereka inginkan menjadi kenyataan.

## Kepemimpinan
Setiap  orang  memiliki  kesempatan yang sama untuk menjadi seorang pemimpin.  Pemimpin  yang  baik  adalah yang  dilahirkam  telah  memiliki  bakat kepemimpinan  dan  mengasah  bakatnya melalui penididikan, sehingga menghasilkan  seorang  pemimpin  yang berkualitas.
Menjadi  seorang  pemimpin  tidaklah mudah,
adanya pengaruh seorang pemimpin dalam organisasi ataupun perusahaan    menentukan  tujuan  untuk mencapai  visi  dan  misi.  Menurut  Kartono (2011)  pengertian  kepemimpinan  yaitu kegiatan atau seni untuk dapat mempengaruhi  orang  lain  supaya  dapat bekerjasama  dan  memiliku  tujuan  yang sama diinginkan kelompok. Menurut
(Hasibuan,2014) kepemimpinan
(leadership)      adalah      cara      seorang pemimpin      mempengaruhi      prilaku bawahan,    agar    mau    bekerja    sama    dan bekerja    secara    produktif    untuk mencapai tujuan organisasi

## Pelatihan
Penyelenggaraan
pelatihan merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia sesuai dengan kebutuhan pekerjaan. Dalam suatu perusahaan dimana ditempatkan  karyawan  baru  untuk  suatu jabatan  tertentu  atau  dimana  karyawan lama  ditugaskan  memangku  jabatan  baru. Untuk itu diadakan pendidikan dan pelatihan kerja, dalam rangka meningkatkan  sumber  daya  manusia  pada setiap  unit  kerja.  Pelatihan  dimaksudkan untuk  memperbaiki  penguasaan  berbagai keterampilan  dan  teknik  pelaksanaan  kerja
tertentu  untuk  kebutuhan  masa  sekarang, (Swasto, 2011).

## METODE
Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  karyawan  yang  berjumlah  150 orang,  dengan  menggunakan  teknik  simpel random sampling. Penelitian ini menggunakan  partial  least  square  dengan structural equation modelling. Metode yang digunakan  Outer  model  yang  terdiri  dari indikator  reliability,  internal  consistency, convergent validity dan discriminant validity  dan  Inner  model  terdiri  dari structural model, determinasi (R 2 ),
Koefesien jalur, dan effect size (F 2 ).

## HASIL
Gambar 1. Model Penelitian
Kepemimpinan  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  motivasi  karena sifat  atau  perilaku  pimpinan  yang  dapat diterima  oleh  semua  pihak  di  dalam perusahaan  dengan  adanya  dorongan  dari pemimpin  sehingga  akan  menentukan berhasil  ataupun  gagalnya  perusahaan tersebut.  Pelatihan  berpengaruh  positif terhadap motivasi, karena pelatihan menjadi salah  satu  upaya  untuk  memperbaiki  dan meningkatkan pengetahuan, sikap dan sifat- sifat  kepribadian  dalam  menyiapkan  diri untuk  memegang  suatu  tanggung  jawab dimasa  yang  akan  datang,  bila  karyawan jadi  lebih  terlatih,  terdidik  dan  lebih  ahli maka  para  karyawan  akan  merasa  berguna, percaya diri lebih besaryang dapat dilakukan  dengan  memperluas  kesempatan usaha karyawan untuk mendapatkan pelatihan.

## 436
Kepemimpinan  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan karena  gaya  seorang  pemimpin  dalam pemimpin  akan  menjadi  pendoman  bagi karyawannya,  sehingga  akan  menghasilkan kinerja  yang  baik.  Pelatihan  berpengaruh positif  terhadap  kinerja  karyawan  karena pelatihan merupakan upaya untuk memperbaiki dan meningkatkan pengetahuan,  sikap  dan  sifat-sifat  karyawan untuk  menjadi  lebih  terlatih,  terdidik  dan lebih  ahli,  sehingga  para  karyawan  akan merasa  berguna  yang  dapat  diawali  dengan kesempatan  karyawan  untuk  dapat  selalu meningkatakan motivasinya dengan mengembangkan karirnya.
Motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan karena motivasi menentukan  bagi  seorang  karyawan  dalam bekerja,  dimana  motivasi  mencerminkan kemauan  untuk  memberikan  upaya  lebih untuk  meraih  tujuan  organisasi  melalui capaian-capaian  prestasi.  Apabila  semakin tinggi  motivasi  karyawan  untuk  berprestasi, maka  hal  tersebut  akan  mendorong  untuk dapat  berkinerja  tinggi. Kepemimpinan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  melalui  motivasi  karena sifat  seorang  pimpinan  akan  menentukan berhasil ataupun gagalnya perusahaan tersebut.  Melalui  penciptaan  hubungan  kerja yang  harmonis  dengan  bawahan  akan membentukan motivasi karyawan tersebut Pelatihan  tidak  berpengaruh  terhadap kinerja  karyawan  melalui  motivasi  karena hasil penelitian ini menemukan bahwa faktor keahlian spesifik dalam melaksanakan pekerjaan  mendapat  penilaian  terendah  yang seharusnya dapat diperbaiki dengan pelatihan yang memang bertujuan untuk meningkatkan keahlian dan keterampilan karyawan.

## PEMBAHASAN

## Pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja
Kepemimpinan yang memiliki kemampuan  yang  baik  dalam  mengarahkan, mengajak kerjasama dan memberikan contoh yang  baik  sebagai  pemimpin  maka  akan mampu  mempengaruhi  bawahannya  dalam
melakukan  pekerjaan.  Karyawan  tanpa motivasi  kerja  tidak  akan  bisa  memberikan kontribusi  yang  berarti  bagi  perusahaan. Dengan  adanya  perintah  yang  diberikan oleh  atasan,  bawahan  lebih  terarah  dalam melaksanakan  sebuah  pekerjaan,  bawahan lebih  tahu  standar-  standar  apa  yang  telah ditetapkan atasan dalam pelaksanaan pekerjaan  sehingga  diharapkan  kinerja bawahan  baik  dan  tujuan  yang  telah ditetapkan perusahaan dapat tercapai. c nilai koefisien  jalur  (β)  pada  kepemimpinan berpengaruh  terhadap  kinerja  adalah  0,21; dengan P˂0,01.  Nilai β >0 artinya terdapat pengaruh  kepemimpinan  pada  kinerja.  P- value <0,05  berarti  pengaruhnya  signifikan secara  statistik. effects  size sebesar  0,113 yang  mana  0,15≤x≤0,35  maka  pengaruh termasuk dalam kelompok “Sedang” secara praktis.  Semakin  besar      β,  semakin  kuat pengaruh  antara  satu  variabel  eksogen dengan  variabel  endogen  secara  statistik, jadi  kepemimpinan  berpengaruh  signifikan terhadap kinerja dan hipotesis diterima.
Sehingga yang memberikan indikasi pentingnya adanya dorongan dari pemimpin untuk meningkatkan kinerja para karyawannya,  dengan  memberikan reward atas  prestasi  yang  telah  dicapai  oleh karayawan akan lebih memotivasi karyawan  dalam  melakukan  pekerjaannya. Hasil  penelitian  ini  selaras  dengan  hasil penelitian  Sari,dkk  (2012)  dan  Khotimah (2014) yang menjelaskan bahwa kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan. Pimpinan  harus  bisa  menjadi  integrator yang  efektif,  rasional,  objektif  dan  netral sehingga dalam pencapaian kinerja karyawannya.

## Pengaruh pelatihan terhadap kinerja
Dalam penelitian dari hasil pengujian  menunjukkan  bahwa  terdapat pengaruh  pelatihan  terhadap  kinerja  secara signifikan.  Dengan  begitu  karyawan  yang mengikuti  pelatihan  yang  tinggi  akan mampu meningkatkan pengetahuan, keterampilan  dan  diperkuatkan  lagi  dengan adanya kesadaran dalam diri untuk
437
melaksanakan tugasnya dengan baik memiliki kinerja yang tinggi.
Dapat  dilihat  dari  hasil  responden pada  variabel  pelatihan  yang  terdapat  skor yang  rendah  dimana  ini  akan  membuat karyawan tidak memiliki antusias yang tinggi untuk mengikuti pelatihan dengan penyebabnya kurangnya pengetahuan karyawan untuk mengetahui sebarapa penting  pengetahuan  untuk  diri  sendiri,  karir dan perusahaan, maka perusahaan harus lebih mendorong karyawan dalam hal pengetahuan dan  keterampilan  pada  dirinya.  Maka  hasil menunjukkan  nilai  koefisien  jalur  dan  titik kritis  yang  signifikan  pada  tingkat  alfa  5% (0,05).  Nilai  koefisien  jalur  (β)  pada pelatihan  berpengaruh  terhadap  kinerja adalah  0,28;  dengan  P˂0,01.  Nilai  β  >0 artinya  terdapat  pengaruh  pelatihan  pada kinerja.  P- value <0,05  berarti  pengaruhnya signifikan secara statistik. effects size sebesar 0.157  yang  mana  0,15≤x≤0,35  maka pengaruh termasuk dalam kelompok “Sedang”  secara  praktis.  Dengan  demikian Semakin  besar      β,  semakin  kuat  pengaruh antara satu variabel eksogen dengan variabel endogen  secara  statistik,  jadi  pelatihan berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  dan hipotesis  diterima.  Hal    ini    menunjukkan bahwa    hipotesis    pelatihan  yang  diberikan perusahaan  memiliki  manfaat  yang  bagus untuk karyan, ini akan bedampak positif dan signifikan  terhadap  kinerja.  Semakin  bagus pelatihan  yang  diikuti  akan  menunjukkan kinerja yang lebih baik pula.  Hal ini selaras dengan  hasil  penelitian  dari  (Meyrenna Yenesta,  2007),  yang    menyatakan  bahwa pelatihan kerja dapat menunjang perkembangan  kinerja  karyawan.  Dan    dari penelitian sebelumnya dilakukan oleh (Ismenia  Boe,  2014),  ditemukan  bahwa pelatihan  memiliki  pengaruh  yang  signifikan secara simultan dan parsial terhdap kinerja.
Pengaruh kepemimpinan terhadap motivasi
Dari hasil uji terdapat pengaruh  yang signifikan  ataupun  kuat  terhadap  satu  sama dengan  yang  lainnya,  dengan  memberikan indikasi  pentingnya  perbaikan  pada  saat  ini,
karena  sifat  atau  perilaku  pimpinan  yang dapat  diterima  oleh  semua  pihak  di  dalam perusahaan  akan  menentukan  berhasil ataupun gagalnya perusahaan tersebut. Oleh karena  itu,  kemampuan  pimpinan  sebagai pengendali perusahaan di tuntut agar selalu berusaha  untuk  menciptakan  hubungan kerja  yang  harmonis  dengan  bawahan, dengan  melihat  rendahnya  nilai  responden pada pernyataan terkait menjaga kekompakkan  tim  maka  yang  dapat dilakukan  dengan  memberikan  penugasan- penugasan  secara  berkelompok,  sehingga karyawan dapat meningkatkan rasa kepedulian  karyawan  tersebut,  sehingga diharapkan dapat meningkatkan nilai kinerja  dari  pegawai  secara  individual maupun berkelompok. Maka hasil pengujian menunjukkan nilai koefisien jalur (β)  pada  Kepemimpinan  terhadap  motivasi adalah  0,45;  dengan  P- value ˂0,01. Nilai β>0 artinya  terdapat  pengaruh  kepemimpinan pada motivasi ;P- value <0,05 berarti pengaruhnya signifikan secara statistik serta effects  size sebesar  0,276  yang  mana 0,15≤x≤0,35  maka  pengaruh  termasuk dalam  kelompok  “Sedang”  secara  praktis. Semakin  besar     β,  semakin  kuat  pengaruh antara  satu  variabel  eksogen  dengan variabel  endogen  secara  statistik,  jadi kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap  motivasi  dan  hipotesis  diterima.
Penjelasan  pada  analisis  deskriptif pada  variabel  kepemimpinan  dan  motivasi juga  menunjukkan  hubungan  yang  positif. Pemimpin  PT.  Telkom  Pekanbaru  dinilai memiliki  kompetensi  untuk  melaksanakan tugas  kepemimpinannya  dan  pemimpin sering mengadakan kegiatan tahunan seperti family gatering ternyata dapat meningkatkan  motivasi  karyawan.  Hasil penelitian ini selaras dengan hasil penelitian Almer,  Djamhur  dan  Iqbal  (2017)  yang menjelaskan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi    maka  adanya  peran  pemimpinan sangat besar untuk  menumbuhkan motivasi anggota  organisasi  dalam  memperbesar energi  untuk  berperilaku  dalam  upaya mencapai tujuan organisasi.

## 438

## Pengaruh pelatihan terhadap motivasi
Hasil pengujian menunjukkan terdapat  pengaruh  yang  signifikan  pelatihan terhadap motivasi, yang memberikan indikasi penting  adanya  pemberian  pelatihan  yang mempengaruhi  motivasi  karyawan  karena setelah mengikuti pelatihan pegawai mempunyai keterampilan ( skill ) dan terampil sehingga  sikap  karyawan  lebih  baik  dalam menerima  tugas  dan  bersemangat  dalam mengerjakan tugas. Maka dari hasil pegujian nilai  koefisien  jalur  (β)  pada  Pelatihan berpengaruh  terhadap  motivasi  adalah  0,27; dengan  P- value ˂0,01.  Nilai  β>0  artinya terdapat  pengaruh  pelatihan  pada  motivasi dengan  ;  P- value <0,05  berarti  pengaruhnya signifikan secara statistik. Effects size sebesar 0,145  yang  mana  0,15≤x≤0,35  maka pengaruh termasuk dalam kelompok “Sedang”  secara  praktis.  Semakin  besar      β, semakin  kuat  pengaruh  antara  satu  variabel eksogen  dengan  variabel  endogen  secara statistik, jadi pelatihan berpengaruh signifikan  terhadap  motivasi  dan  hipotesis diterimaDengan  demikian  dapat  dikatakan bahwa tujuan pelatihan  adalah untuk mengembangkan  pengetahuan,  sikap,  dan keterampilan  kerja  dalam  usahanya  untuk semangat kerja karyawan sehingga menghasilkan  produk  yang  berkualitas.  Jika karyawan  telah  mengikuti  pelatihan  yang relevan  dengan  pekerjaan,  dan  metode  yang diberikan  sesuai  dengan  tuntutan  kerja diperusahaan, Dengan demikian dapat disimpulkan memiliki karyawan yang memiliki  pengetahuan, skill dan  sikap  dalam usahanya  untuk  memotivasi  mereka  dalam bekerja sehingga akan menghasilkan karyawan  yang  berkualitas.  Hasil  penelitian ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh  (Julianry,  Syarief,  &  Affandi,  2017) bahwa pelatihan berpengaruh positif terhadap motivasi.  Pelatihan  merupakan  wadah  untuk membangkitkan  motivasi  diri  karyawan. Menurut (Gullu ,2016) pelatihan berpengaruh positif  pada  motivasi  karyawan  pada  sektor perbankan di Turki.

## Pengaruh motivasi terhadap kinerja
Hasil  penelitian  menemukan  bahwa
nilai  koefisien  jalur  (β)  pada  pelatihan berpengaruh terhadap kinerja melalui motivasi  adalah  0,21;  dengan  P˂0,001. Nilai β >0 artinya berarti tidak ada terdapat pengaruh  motivasi  terhadap  kinerja  yang lebih  besar  dari    P- value <0,05  berarti terdapat pengaruh signifikan secara statistik. Effects  size sebesar  0,100  yang mana 0,15≤x≤0,35 maka pengaruh termasuk dalam kelompok “Sedang” secara praktis.  Semakin  besar      β,  semakin  kuat pengaruh  antara  satu  variabel  eksogen dengan  variabel  endogen  secara  statistik, jadi motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja dan hipotesis diterima.
Terdapat  motivasi  mempengaruhi kinerja  secara  signifikan,  ini  dikarenakan untuk meningkatkan kinerja karyawan tidak lepas  dari  pengaruh  berbagai  faktor,  baik dalam diri maupun dari luar diri karyawan,dengan motivasi yang tinggi akan menciptakan  sebuah  komitmen  terhadap apa  yang  menjadi  tanggung  jawabnya dalam  menyelesaikan  setiap  pekerjaan, sehingga akan meningkatkan kinerja karyawan.  Diantara  motivasi  interinsik  dan ekstrinsik  menunjukkan  bahwa  pengakuan dan hubungan antar pribadi pada PT.Telkom Pekanbaru belum jelas dan baik dengan  dijelaskan  rendahnya  rosponden yang  setuju    sehingga  membuat  karyawan belum  termotivasi  untuk  menyelesaikan pekerjaannya  secara  efektif.  Untuk  itu, pihak perusahaan perlu memperbaruhui alur pekerjaan,  kebijakan  dan administrasi  yang jelas  sehingga  karyawan  bisa  secara  efektif dalam  menyelesaikan  pekerjaannya,  dan menunjukkan  bahwa  pekerjaan  itu  sendiri dan kondisi kerja yang nyaman diperusahaan lebih baik sehingga karyawan merasa  termotivasi  untuk  bekerja  dengan baik.
Hasil  penelitian  ini  juga  selaras dengan  trait  theory  (teori  sifat)  yang menjelaskan  bahwa  seseoarang  pemimpin pada  umumnya  memiliki  sifat  sebagai pemimpinan namun sifat kepemimpinan itu tidak seluruhnya terbentuk dengan sendirinya, tetapi juga dapat dicapai melalui suatu  pendidikan  ataupun  pengalaman
seseorang.  Sifat  umum  yang  nampaknya mempunyai  pengaruh  terhadap  keberhasilan kepemimpinan  organisasi  salah  satunya adalah  kedewasaan  dan  keluasan  hubungan sosial.  Sifat  ini  merujuk  kepada  bagaimana seorang  pemimimpin  kemampuan  untuk dapat  membentuk  kondisi  dan  hubungan kerja  yang  sehat  yang  dapat  mempengaruhi motivasi karyawan itu bekerja dan kinerjanya.  Semakin  baik  kepemimpinan maka  karyawan  akan  semakin  termotivasi sehingga  kinerja  karyawan  akan  semakin baik. Hasil penelitian ini selaras dengan hasil penelitian  Harahap  (2017)  dan  Hamzah (2014) yang menjelaskan bahwa kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui motivasi.Pada  dasarnya  pemimpin  yang berhasil  adalah  seseorang  yang  dapat mengarahkan bawahannya kearah tujuan dan keberhasilan organisasi.

## Pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja melalui motivasi
Hasil  penelitian  menemukan  bahwa nilai  koefisien  jalur    berpengaruh  tidak langsung  antara  variabel  independen  dan variabel  dependen  dengan    nilai  koefisien jalur  (β)  pada  kepemimpinan  berpengaruh terhadap  kinerja  melalui  motivasi  adalah 0,094; dengan P˂0,01 dan Nilai β >0 artinya terdapat  pengaruh  kepemimpinan  terhadap kinerja melalui motivasi. P- value <0,05 berarti pengaruhnya  signifikan  secara  statistik. Effects  size sebesar  0,049  yang  mana 0,2≤x≤0,15  maka  pengaruh  termasuk  dalam kelompok  “Kecil  ”  secara  praktis.  Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kepemimpinan  berpengaruh  terhadap  kinerja melalui motivasi dam hipotesis diterima.
Sehingga kepemimpinan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  melalui  motivasi  karena sifat  seorang  pimpinan  akan  menentukan berhasil ataupun gagalnya perusahaan tersebut.  Dengan  adanya  mediasi  motivasi akan membantu pemimpin untuk menciptakan  hubungan  kerja  yang  harmonis dengan  bawahan.  Ini  menjadi  salah  satu pendorong karyawan untuk lebih
meningkatkan  kinerjanya  dengan  memiliki pemimpin yang peduli terhadap bawahannya.  Hasil  penelitian  menemukan bahwa  kepemimpinan  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan melalui  motivasi  karena  sifat  seorang pimpinan akan menentukan berhasil ataupun gagalnya perusahaan tersebut. Sifat pimpinan  yang  dapat  menjadi  pengendali dalam perusahaan akan menciptakan hubungan  kerja  yang  harmonis  dengan bawahan.  Melalui  penciptaan  hubungan kerja  yang  harmonis  dengan  bawahan akan membentukan  motivasi  karyawan  tersebut. Semakin baik kepemimpinan maka karyawan akan semakin termotivasi sehingga  kinerja  karyawan  akan  semakin baik.  Hasil  penelitian  ini  selaras  dengan hasil  penelitian  Harahap  (2017)  dan Hamzah  (2014)  yang  menjelaskan  bahwa kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui  motivasi.Pada  dasarnya  pemimpin yang  berhasil  adalah  seseorang  yang  dapat mengarahkan  bawahannya  kearah  tujuan dan keberhasilan organisasi.

## Pengaruh  pelatihan  terhadap  kinerja melalui motivasi
Dapat  dilihat  dari  hasil  pengujian statistik  menemukan  bahwa  pelatihan  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja melalui  motivasi.  Hasil  penelitian  ini menemukan  bahwa  koefisien  jalur  akan berpengaruh  tidak  langsung  antara  variabel independen  dan  variabel  dependen  dengan nilai  koefisien  jalur  (β)  pada  pelatihan berpengaruh terhadap kinerja melalui motivasi  adalah  0,056;  dengan  P˂0,163. Nilai β >0 artinya berarti tidak ada terdapat pengaruh pelatihan terhadap kinerja melalui motivasi yang lebih besar dari  P- value <0,05 berarti tidak adanya pengaruhnya signifikan secara  statistik. Effects  size sebesar  0,031 yang  mana  0,2≤x≤0,15  maka  pengaruh termasuk  dalam  kelompok  “Kecil  ”  secara praktis. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja melalui motivasi dan hipotesis tidak diterima.
440
Faktor keahlian spesifik dalam melaksanakan  pekerjaan  mendapat  penilaian terendah  yang  seharusnya  dapat  diperbaiki dengan  pelatihan  yang  memang  bertujuan untuk meningkatkan keahlian dan keterampilan  karyawan.  Dengan  kata  lain, perlu  diberi  pengatahuan  yang  baik  didalam pelatihan  sehinga  ini  akan  membantu karyawan  mendapatkan  keahlian  spesifik dalam  bekerja.  Peran  mediasi  motivasi  kerja kurang  signifikan    tidak  terkait  dengan efektif  atau  tidaknya  pelatihan  namun terletak  pada  prosedur  yang  rendah.  Hal  ini didukung dengan nilai loading dan nilai rata- rata analisis deskriptif yang rendah prosedur. Meskipun  di  nilai  skor  pada  indikator pelatihan  prosedur  memiliki  skor  tertinggi akan  tetapi  pada  peran  nya  terhap  kinerja melalui motivasi memiliki nilai loading yang rendah.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Marhadi, 2014)  yang  menemukan  bahwa  motivasi tidak dapat menjadi mediasi antara pelatihan dengan  kinerja  karyawan.  Juga  penelitian oleh  Atmoko  (2013)  menunjukan  bahwa pengaruh  pendidikan  dan  pelatihan  secara tidak  langsung  melalui  motivasi  tidak signifikan terhadap kinerja. Pelatihan berpengaruh tidak signifikan terhadap Kinerja  Pegawai  melalui  Motivasi  Kerja diduga karena pelatihan yang telah diperoleh responden  lebih  banyak  pelatihan  kelompok guided mastery yang terkait dengan pelatihan teknis,bagaimana mengerjakan sesuatu, bukan  pelatihan  yang  bersifat  motivasi  diri dan  coaching  bawahan  bagi  para  atasan langsung  agar  mereka  memahami  betapa pentingnya  memberikan  pengakuan  pada para  bawahan  seperti  pendekatan  yang disarankan oleh Bandura.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil pengujian hipotesisi dan pembahasan bab, dapat ditarik kesimpulan penelitian sebagai berikut :
1. Kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap motivasi karena sifat atau  perilaku  pimpinan  yang  dapat diterima  oleh  semua  pihak  di  dalam perusahaan  dengan  adanya  dorongan
dari pemimpin sehingga akan menentukan  berhasil  ataupun  gagalnya perusahaan tersebut.
2. Pelatihan  berpengaruh  positif  terhadap motivasi,  karena  pelatihan  menjadi salah  satu  upaya  untuk  memperbaiki dan  meningkatkan  pengetahuan,  sikap dan sifat-sifat kepribadian dalam menyiapkan  diri  untuk  memegang suatu  tanggung  jawab  dimasa  yang akan  datang,  bila  karyawan  jadi  lebih terlatih,  terdidik  dan  lebih  ahli  maka para  karyawan  akan  merasa  berguna, percaya  diri  lebih  besaryang  dapat dilakukan dengan memperluas kesempatan  usaha  karyawan  untuk mendapatkan pelatihan.
3. Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan karena  gaya  seorang  pemimpin  dalam pemimpin  akan  menjadi  pendoman bagi  karyawannya,  sehingga  akan menghasilkan kinerja yang baik.
4. Pelatihan  berpengaruh  positif  terhadap kinerja  karyawan  karena  pelatihan merupakan  upaya  untuk  memperbaiki dan  meningkatkan  pengetahuan,  sikap dan sifat-sifat karyawan untuk menjadi lebih  terlatih,  terdidik  dan  lebih  ahli, sehingga  para  karyawan  akan  merasa berguna  yang  dapat  diawali  dengan kesempatan  karyawan  untuk  dapat selalu meningkatakan motivasinya dengan mengembangkan karirnya.
5. Motivasi  berpengaruh  positif  terhadap kinerja  karyawan  karena  motivasi menentukan  bagi  seorang  karyawan dalam bekerja, dimana motivasi mencerminkan kemauan untuk memberikan  upaya  lebih  untuk  meraih tujuan  organisasi  melalui  capaian- capaian  prestasi.  Apabila  semakin tinggi motivasi karyawan untuk berprestasi,  maka  hal  tersebut  akan mendorong  untuk  dapat  berkinerja tinggi.
6. Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan melalui  motivasi  karena  sifat  seorang pimpinan  akan  menentukan  berhasil
ataupun  gagalnya  perusahaan  tersebut. Melalui penciptaan hubungan kerja yang harmonis dengan bawahan akan membentukan motivasi
karyawan
tersebut
7. Pelatihan  tidak  berpengaruh  terhadap kinerja  karyawan  melalui  motivasi karena  hasil  penelitian  ini  menemukan bahwa  faktor  keahlian  spesifik  dalam melaksanakan pekerjaan mendapat penilaian  terendah  yang  seharusnya dapat  diperbaiki  dengan  pelatihan  yang memang  bertujuan  untuk  meningkatkan keahlian dan keterampilan karyawan.

## DAFTAR RUJUKAN
Dessler,  Gary,  (2015). Human  Resources Management  (Manajemen  Sumber Daya  Manusia). Ed.  14.  Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: Indeks.
Hasibuan,  Malayu  Sp,  (2012), Manajemen SDM . Edisi Revisi, Cetakan Ke Tiga Belas. Jakarta: Bumi Aksara.
Herzberg, Frederick,(2011). Herzberg‟S
Motivation-Hygiene Theory And Job Satisfaction In The Malaysian Retail Sector:  The  Mediating  Effect  Of Love  Money.  Sunway  University Malaysia:  Teck  Hang  Tan  And Amna Waheed
Hasibuan,  (2014), Manajemen  Sumber  Daya Manusia . Bandung: Bumi Aksara.
PT. Telkom Pekanbaru, (2020). Data Kinerja Organisasi, Karyawan Dan
Pelatihan . Riau. Pekanbaru.
Kock,  Ned,  (2015). One-Tailed  Or  Two- Tailed  P  Values  In  PLS-SEM?. International Journal Of E-
Collaboration, 11(2), 1-7.
Kock, Ned, (2020). Warppls User
Manual:Version 7.0 , Laredo, Texas,
USA.
Luthans,  Fred,  (2011), Organizational Behavior  :  An  Evidence-Based Approach. New  York:  McGraw- Hill.
Robbins,  Stephen  P.  Dan  Coulter,  Mary, (2010). Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Edisi Kesepuluh. Jakarta: Penerbit Erlangga
Rivai, Veithzal,(2005). Manajemen Sumber Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan Dari Teori Ke Praktik . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
Robbins,  P.  Stephen,  (2006). Perilaku Organisasi . Edisi Sepuluh. Diterjemahkan Oleh: Drs. Benyamin Molan. Erlangga, Jakarta.
Swasto,  Bambang,  (2011 ).  Manajemen Sumber  Daya  Manusia .  Malang  : UB Press Simamora, Henry,(2006). Manajemen Sumberdaya Manusia . Yogyakarta:  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi YKPN
Almer,  Djamhur,  &  Iqbal,  (2017). The
Effect  Of  Leadership  Style  On Motivation And Employee Performance: A Study On Employees  Of  PT .  Dipo  Star Finance Of Makasar Branch, South Sulawesi.  Russian  Journal  Of Agricultural  And  Socio-Economic Sciences. Vol 61 No 1, 119-126.
Ninik Ambarwati, (2015), Pengaruh
Motivasi Dan Pengembangan
Karir  Terhadap  Kinerja  Pegawai
Dengan  Kepemimpinan  Sebagai
Variabel  Moderasi  Di  Puskesmas Grobogan  Kabupaten  Grobogan,
E-Jurnal.Unisri.Ac.Id,  Vol.  9,  No. 2 Nur  Hayati  Dan  Sri  Haryani  (2016), Pengaruh Pelatihan, Kepemimpinandan Motivasi

## 442
Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada Bpr Bank Jogja Yogyakarta, Https//Journal.Stimykpn.Ac.Id, ISSN : 1411-6375, Vol.17,No.1. Hamzah, Nur,(2014). Pengaruh Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja Karyawan  Dengan  Motivasi  Kerja Sebagai  Variabel  Intervening  Pada
PT.  Inkud  Agritama. Jurnal Apresiasi  Ekonomi.  Vol  2  (2):  95- 101 Harahap, Rianto.(2017). Pengaruh Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja Pegawai  Melalui  Motivasi  Sebagai Intervening  Pada  Badan  Pusat Statistik (BPS) Kota Kendari .
Jurnal  Manajemen,  Bisnis  Dan
Organisasi. Vol. I, (1): 40 – 49.
Khotimah,  A.H  Dan  Iriani,  S.(2014). Sistem Informasi Nilai Siswa Pada Madrasah  Tsanawiyah  (Mts)  Al Muhajirin Kalak Donorojo, Indonesian .  Journal  On  Networking
And Security. 3(1). 43-46.
Sari,  Rahmila,  Muis,  Mahlia  Dan  Hamid, Nurdjannah, (2012). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Dan Stres Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan
Pada  Bank  Syariah  Mandiri  Kantor Cabang  Makassar. Jurnal  Analisis. Vol 1(1)87-93.
Prasdita, Intan, Ninda Dan Dadang. Iskandar, (2015), Pengaruh  Kepemimpinan
Transformasional Terhadap Motivasi    Kerja  Pada  PT.  Telkom Japati Bandung, ISSN  :  2355-9357, E.Proceeding  Of  Management:  Vol.
2, No.3.
Kartini  Kartono,(2011). Pemimpin  Dan Kepemimpinan ,
Jakarta:
PT.
Rajawaligrafindo Persada.
Wungow  Raymond  Octavianus,  (2018), Pengaruh  Pengalaman  Kerja  Dan Pelatihan  Kerja  Terhadap  Kinerja
Karyawan  PT.  Telkom  Indonesia Cabang  Manado”,  Jurnal  EMBA, Vol. 6, No. 3