## Analisis Swot Islamic Marketing Pada Usaha Kain Tenun Songket Di Kota Palembang
Maya a , Armansyah Wilian b , Zuul Fitriani Umari c a Ekonomi Syariah, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Email : mayasulim99@gmail.com
b Ekonomi Syariah, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Email : arman.palembani@gmail.com
c Ekonomi Syariah, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Email : zuulfitriani_uin@radenfatah.ac.id

## Abstract
This thesis research began with the songket business which marketed its products in terms of relatively low prices,  but  only  a  small  number  of  devotees.  As  for  the  songket  business  which  continuously  promotes  its consumers,  there has been no increase.  Then  in other  songket  businesses,  seen  through  the  price offered  is higher  but  still  in  demand  by  consumers.  The  purpose  of  this  study  was  to  analyze  the  SWOT  of  Islamic marketing (Islamic marketing) in the songket woven business in the city of Palembang. This type of research is field research with primary and secondary data sources. Collecting data through observation, interviews and  documentation.  The  data  analysis  technique  was  carried  out  qualitatively  descriptive  using  the  SWOT method. The results of this study state that 1) the marketing strategy for songket businesses in Palembang city applies  a  marketing  mix  such  as  product,  price,  place,  promotion,  human  resources,  process,  physical evidence,  promises,  patience,  prioritizing  consumer  needs  (customer  centric).  2)  Palembang's  songket business  applies  four  characteristics  of  Islamic  marketing  according  to  the  study  of  Islamic  figures Hermawan  Kertajaya  and  Muhammad  Syakir  Sula  namely  rabbaniyah  (spiritual  or  divine),  ahlaqiyyah (ethical), al-waqi'iyyah (realistic), and insaniyyah (humanistic). 3) In the application of SWOT analysis, the songket woven fabric business in terms of strength has guaranteed quality products, more competitive prices than competitors, distribution avoids tyranny, promotions via the internet and social media. Weaknesses such as  limited  production  capacity,  promotions  that  have  not  been  maximized,  and  limited  marketing. Opportunities  in  the  form  of people's  purchasing  power  tend  to be  consumptive, growth  in the  community's economic  level,  high  demand  for  products.  As  well  as  threats  in  the  form  of  inflation,  the  emergence  of similar products made of machines, and business strategies that are easy to imitate.
Keywords: Marketing, Islamic Marketing, and SWOT.

## Abstrak
Penelitian  skripsi  ini  bermula  dari  usaha  songket  yang  memasarkan  produknya  dari  segi  harga  tergolong rendah,  namun  peminatnya  hanya  sedikit.  Adapun  usaha  songket  yang  melakukan  promosi  secara  terus menerus konsumennya belum ada peningkatan. Kemudian pada usaha songket lain, dilihat melaui harga yang ditawarkan lebih tinggi tetapi tetap diminati oleh konsumen. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis SWOT pemasaran Islam (Islamic marketing) pada usaha kain tenun songket di kota Palembang. Jenis penelitian ini adalah  penelitian  lapangan  dengan  sumber  data  primer  dan  sekunder.  Pengumpulan  data  melalui  observasi, wawancara  dan  dokumentasi.  Teknik  analisis  data  dilakukan  deskriftif  kualitatif  menggunakan  metode SWOT.  Hasil  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  1)  strategi  pemasaran  usaha  songket  di  kota  Palembang menerapkan bauran pemasaran seperti produk (product), harga (price), tempat (place), promosi (promotion), sumber  daya  manusia  (people),  proses  (process),  bukti  fisik  (physical  evidence),  janji  (promise),  sabar (patient), mengutamakan kebutuhan konsumen (costumer centric). 2) usaha songket Palembang menerapkan empat  karakteristik  pemasaran  Islam  menurut  kajian  tokoh  Islam  Hermawan  Kertajaya  dan  Muhammad syakir  Sula  yakni  rabbaniyah  (spriritual  atau  ketuhanan),  ahlaqiyyah  (etis),  al-waqi’iyyah  (realistis),  dan insaniyyah  (humanistik).  3)  Dalam  penerapan  analisis  SWOT  usaha  kain  tenun  songket  dari  segi  kekuatan (strength) memiliki produk yang berkualitas terjamin, harga lebih kompetitif dari pesaing, distribusi terhindar dari  dzalim,  promosi  melalui  internet  dan  media  sosial.  Kelemahan  (weakness)  seperi  kapasitas  produksi terbatas,  promosi  yang  dilakukan  belum  maksimal,  dan  pemasaran  terbatas.  Peluang  (opportunities)  berupa daya  beli  masyarakat  cenderung  konsumtif,  tumbuhnya  tingkat  perekonomian  masyarakat,  tingginya permintaan produk. Serta ancaman (threats) berupa inflasi, munculnya produk sejenis terbuat dari mesin, dan strategi bisnis yang mudah ditiru.
Kata kunci: Pemasaran, Pemasaran Islam, dan SWOT.
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

## Pendahuluan
Indonesia  memiliki  beragam  suku,  budaya,  ras  dan  pakaian  adat  melayu  yang  menjadi  ciri  khas dan  pembeda  dari  satu  daerah  ke  daerah  lainnya.  Seperti  songket  Balapak  dan  Batabua  dari Minangkabau,  kain  Lurik  dari  Jogjakarta,  kain  Sasirangan  dari  Kalimantan  Selatan,  songket Lombok, kain Endek dari Bali, dan Palembang dengan kain Songketnya.
Kota  Palembang  merupakan  kota  tertua  di  Indonesia  yang  mencapai  masa  kejayaannya  ketika menjadi  ibukota  kerajaan  Sriwijaya.  Salah  satu  peninggalannya  berupa  kain  songket.  Pada  tahun 2013,  songket  ditetapkan  menjadi  warisan  budaya  tak  benda  oleh  Kementrian  Pendidikan  dan Kebudayaan.    Songket  Palembang  tidak  hanya  sebagai  kain  pelindung  tubuh  saja,  namun,  motif dan  jenis  kain  tersebut  memiliki  makna  kehidupan  masyarakat  kota  Palembang  yakni kemakmuran, kejayaan dan keberanian.
Menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (KBBI)  songket  adalah  tenun  yang  bersulam  benang emas  (perak),  biasanya  dikenakan  oleh  kaum  wanita.  Songket  berasal  dari  istilah  sungkit  dalam bahasa  melayu  dan  bahasa  Indonesia,  yang  berarti  mengait  atau  mencungkil.  Dengan  demikian, ada  kaitan  dengan  metode  pembuatannya,  yaitu  mengaitkan,  menyongket  dan  mengambil sejumput  kain  tenun,  kemudian  menyelipkan  benang  emas,  perak  dan  benang  logam  metalik, sehingga  yang  latar  kain  menimbulkan  efek  kemilau  cemerlang.  Selain  itu,  tenun  songket  juga sering  dijuluki  “ratunya  kain  tenun”,  sebutan  yang  memadai  untuk  kemewahan  yang ditampilkannya. Sebab kain songket penuh dengan warna-warni cerah dan kilau emas atau perak yang digunakan. 1
Seiring  perkembangan  zaman,  songket  tidak  hanya  digunakan  oleh  kalangan  atas  saja,  kini  bisa dijangkau  oleh  seluruh  kalangan  termasuk  kaum  milenial.  Aneka  produk  turunannya  pun  mulai bermunculan agar bisa digunakan sehari-hari sehingga banyak usaha sejenis yang didirikan untuk memenuhi  permintaan  konsumen  semakin  meningkat,  sehingga  persaingan  dalam  penjualan semakin  tajam.  Untuk  dapat  membedakannya  dari  yang  lain  perlu  memperhatikan  mutu  dan kualitas songket yang sesuai tanpa adanya kekecewaan dari konsumen. Kemudian dari segi harga perusahaan lebih berhati-hati dalam menentukannya agar dapat bersaing di pasar. Adapun tingkat penjualan  songket  Palembang  tidak  hanya  di  tingkat  lokal  seperti  Jakarta,  bandung,  Surabaya, namun sudah mencapai mancanegara yakni Malaysia.
Usaha  songket  Palembang  banyak  ditemui  dibeberapa  tempat  Seperti  dijalan  Ki  Gede  Ing  Suro (kelurahan  30  Ilir  Palembang)  tedapat  pengrajin  songket  seperti  Ema  Songket,  Mayang  Koleksi, Mawar Songket, Fikri Koleksi, Hj Cek Ipah HS, Hj Cek Ila MS, Songket Cek Nani, Duo Beradek Songket,  Nabila  Songket,  Linda  HS  Koleksi,  Hj  Cek  Onah,  Nyimas  Hj  Laila,  Songket  Yusuf Effendi,  Songket  Cekmun,  dan  Songket  Pash.  Pemasaran  adalah  suatu  proses  sosial  dimana individu  dan  kelompok  mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  dengan menciptakan  dan  mempertukarkan  produk  dan  nilai  dengan  individu  dan  kelompok  lainnya. Kegiatan  pemasaran  tidak  terlepas  dari  unsur  persaingan.  Oleh  karena  itu,  tidak  leluasa  dalam menikmati penjualan dan keuntungan 2 .
Persaingan  dalam  dunia  bisnis  menuntut  setiap  pemasar  untuk  melaksanakan  kegiatan pemasarannya  dengan  efektif  dan  efisien,  Pemasaran  Islam  (Islamic  Marketing)  memiliki  posisi yang  sangat  strategis,  karena  pemasaran  Islam  merupakan  salah  satu  strategi  pemasaran  yang didasarkan  pada  Al-Qur'an  dan  Sunnah  Rasulullah  SAW.  Pemasaran  Islam  merupakan  sebuah disiplin  bisnis  strategis  yang  mengarahkan  proses  penciptaan,  penawaran,  dan  perubahan  values (nilai) dari satu inisiator (pemarakarsa) kepada stakeholders-nya.
Kegiatan  perdagangan  (muamalah)  Islam  melarang  adanya  unsur  manipulasi  atau  (penipuan), sebagaimana  hadis  Nabi  Muhammad  SAW:  “jauhkanlah  dirimu  dari  banyak  bersumpah  dalam penjualan,  karena  sesungguhnya  ia  memanipulasi  (iklan  dagang)  kemudian  menghilangkan keberkahan.  “(HR.  Muslim,  An-Nasa‟i  dan  Ibnu  Majah).  Islam  menganjurkan  umatnya  agar memasarkan atau mempromosikan produk dan  menetapkan harga mengatakan yang sebenarnya. Pada dasarnya etika pemasaran syariah memiliki karakteristik yang harus dilakukan oleh seorang produsen yaitu kejujuran, amanat, dan tidak  ada unsur penipuan.  Seperti dalam kaitannya antara
1 https://www.indonesia.travel/id/id/ide-liburan/6-kain-tradisional-indonesia-yang-sudah-mendunia, diakses pada tanggal 17 Februari 2022 pukul 09.30 wib.
2 https://warisanbudaya.kemendigbud.go.id/?newdetail&detailTetap=9(diakses pada tanggal 14 april 2022, pukul 09.38 wib).
promosi  dan  harga,  seorang  produsen  dipercaya  memberi  yang  terbaik  dalam  produksinya, sehingga membawa kebaikan dalam penggunaannya 3 .
Strategi  pemasaran  songket  yang  kompetitif,  perlu  mengembangkan  serta  melakukan  analisis terhadap  pesaingnya.  Kerajinan  songket  terus  membandingkan  nilai  dan  kepuasan  pelanggannya dengan  nilai  yang  ditawarkan  seperti  produk,  harga,  tempat,  dan  promosi  kerajinan  songket terhadap  pesaing  dekatnya.  Akan  tetapi  harus  sesuai  dengan  muamalah  dalam  Islam.  Produk songket akan mampu bersaing, apabila dapat mempertimbangkan keinginan atau permintaan pasar serta mempertahankan kualitas kekhasan dalam memasarkan  songket. 4
Berdasarkan  observasi  awal  terdapat  usaha  songket  dari  segi  harga  tergolong  rendah,  namun peminatnya  hanya  sedikit.  Kemudian  pada  usaha  songket  yaitu  melakukan  promosi  secara  terus menerus  namun  konsumennya  hanya  sedikit  dan  ada  juga  usaha  songket  daru  segi  harga  yang ditawarkan  lumayan  mahal  namun  banyak  diminati  oleh  konsumen.  Dari  permasalahan  diatas, penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  tentang  strategi  apa  yang  dibutuhkan  pada  usaha songket  di  kota  Palembang  dengan  tema  “Analisis  SWOT  Islamic  Marketing  Pada  Usaha  Kain Tenun Songket di Kota Palembang”.

## Metodologi Penelitian
Jenis  penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  lapangan  (field  research  dengan    menggunakan pendekatan kualitatif. Menurut Kirk dan Miller, penelitian kualitatif merupakan metode kualitatif sebagai  tradisi  tertentu  dalam  ilmu-ilmu  sosial  yang  pada  dasarnya  mengandalkan  pengamatan manusia di lingkungannya.
Menurut  Moleong,  penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang  bermaksud  untuk  memahami fenomena  yang  dialami  oleh  subjek  penelitian  secara  keseluruhan,  seperti  perilaku,  persepsi, motivasi,  tindakan,  dan  lain-lain.  Metode  penelitian  kualitatif  digunakan  untuk  melakukan penelitian dalam setting natural dan penelitian tidak diproses karena peneliti mengumpulkan data yang  dominan,  yaitu berdasarkan  pandangan  sumber  data. Pendekatan  kualitatif  ini  adalah  untuk menghasilkan temuan yang tidak dapat dicapai (diperoleh) melalui penggunaan prosedur statistik atau ukuran lain.
Hasil dan Pembahasan Berdasarkan hasil penelitian, dapat didimpulkan bahwa;
1. Strategi  pemasaran  songket  di  kota  Palembang  menerapkan  bauran  pemasaran,  seperti produk  yang  dihasilkan  berbagai  macam  songket,  jumputan,  batik  serta  pernak  pernik lainnya, harga tergantung kualitas dan kerumitan, tempat yang strategis, promosi melalui event,  media  sosial,  dan  market  place,  karyawan  yang  baik,  bukti  fisik  adanya  tempat parkir,  paper  bag  dan  kartu  nama,  selalu  menepati  janji,  sabar  menghadapi  konsumen, mengutamakan kebutuhan konsumen.
2. Dari  ketiga  usaha  songket  Palembang  semuanya  menerapkan  empat  karakteristik pemasaran  Islam  menurut  kajian  tokoh  Islam  Hermawan  Kertajaya  dan  Muhammad syakir Sula yakni rabbaniyah (spriritual atau ketuhanan), ahlaqiyyah (etis), al-waqi’iyyah (realistis), dan insaniyyah (humanistik).
3. Dalam  penerapan  analisis  SWOT  Dalam  penerapan  analisis  SWOT  usaha  kain  tenun songket  dari  segi  kekuatan  (strength)  memiliki  produk  yang  berkualitas  terjamin,  harga lebih  kompetitif  dari  pesaing,  distribusi  terhindar  dari  dzalim,  promosi  melalui  internet dan  media  sosial.  Kelemahan  (weakness)  seperi  kapasitas  produksi  terbatas,  promosi yang dilakukan belum maksimal, dan pemasaran terbatas. Peluang (opportunities) berupa daya  beli  masyarakat  cenderung  konsumtif,  tumbuhnya  tingkat  perekonomian masyarakat,  tingginya  permintaan  produk.  Serta  ancaman  (threats)  berupa  inflasi, munculnya produk sejenis terbuat dari mesin, dan strategi bisnis yang mudah ditiru.
Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian, dapat didimpulkan bahwa;
1. Strategi  pemasaran  songket  di  kota  Palembang  menerapkan  bauran  pemasaran,  seperti produk  yang  dihasilkan  berbagai  macam  songket,  jumputan,  batik  serta  pernak  pernik
3 https://www.kbbi.co.id, diakses pada tanggal 14 April 2022 pukul 20.30 wib.
4 Syarofie, Songket Palembang : Nilai Filosofis, Jejak Sejarah, dan tradisi. (Palembang : Dinas Pendidikan Nassional Provinsi Sumatera Selatan, 2007),  h.2
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 342-349 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.871
lainnya, harga tergantung kualitas dan kerumitan, tempat yang strategis, promosi melalui event,  media  sosial,  dan  market  place,  karyawan  yang  baik,  bukti  fisik  adanya  tempat parkir,  paper  bag  dan  kartu  nama,  selalu  menepati  janji,  sabar  menghadapi  konsumen, mengutamakan kebutuhan konsumen.
2. Dari  ketiga  usaha  songket  Palembang  semuanya  menerapkan  empat  karakteristik pemasaran  Islam  menurut  kajian  tokoh  Islam  Hermawan  Kertajaya  dan  Muhammad syakir Sula yakni rabbaniyah (spriritual atau ketuhanan), ahlaqiyyah (etis), al-waqi’iyyah (realistis), dan insaniyyah (humanistik).
3. Dalam  penerapan  analisis  SWOT  Dalam  penerapan  analisis  SWOT  usaha  kain  tenun songket  dari  segi  kekuatan  (strength)  memiliki  produk  yang  berkualitas  terjamin,  harga lebih  kompetitif  dari  pesaing,  distribusi  terhindar  dari  dzalim,  promosi  melalui  internet dan  media  sosial.  Kelemahan  (weakness)  seperi  kapasitas  produksi  terbatas,  promosi yang dilakukan belum maksimal, dan pemasaran terbatas. Peluang (opportunities) berupa daya  beli  masyarakat  cenderung  konsumtif,  tumbuhnya  tingkat  perekonomian masyarakat,  tingginya  permintaan  produk.  Serta  ancaman  (threats)  berupa  inflasi, munculnya produk sejenis terbuat dari mesin, dan strategi bisnis yang mudah ditiru.

## Daftar Pustaka
https://www.indonesia.travel/id/id/ide-liburan/6-kain-tradisional-indonesia-yang-sudah-mendunia,  diakses  pada  tanggal  17 Februari 2022 pukul 09.30 wib. https://warisanbudaya.kemendigbud.go.id/?newdetail&detailTetap=9(diakses pada tanggal 14 april 2022, pukul 09.38 wib). https://www.kbbi.co.id, diakses pada tanggal 14 April 2022 pukul 20.30 wib.
Syarofie,  Songket  Palembang  :  Nilai  Filosofis,  Jejak  Sejarah,  dan  tradisi.  (Palembang  :  Dinas  Pendidikan  Nassional Provinsi Sumatera Selatan, 2007),  h.2