Vol. 1, No. 2 , Juni 2021
Journal homepage https://jsdmu@ejournal.unri.ac.id

## EFEKTIVITAS KINERJA DINAS PENDIDIKAN PROV. SUMBAR DALAM PELAKSANAAN PPDB TAHUN 2020
Fitriani Amallia 1* , Nora Eka Putri 2
1 Jurusan Administrasi Negara, Universitas Negeri Padang,
email: fitriani98ya@gmail.com
2 Jurusan Administrasi Negara, Universitas Negeri Padang,
email: noraekaputri@fis.unp.ac.id

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  Effectiveness  of  the  Performance  of  the  West  Sumatra  Provincial Education  Office  in  the  Implementation  of  the  2020  PPDB  in  the  West  Sumatra  Province  and  the constraints  experienced  by  the  Provincial  Education  Office  both  from  external  and  internal  constraints. The background of this research is that there are still many problems found in the New Student Admission (PPDB)  carried  out  by  the  West  Sumatra Provincial  Education Office,  starting  from  a  website  that  was hacked,  causing  delays  in  the  implementation  of  PPDB  several  times  and  several  other  problems.  The method used in this study is a qualitative method in the form of descriptive qualitative research. The data validity  test  was  carried  out  using  source  triangulation  techniques.  The  data  analysis  technique  used  in this research is the Manual Data Analysis Procedure (MDAP) technique. The results of this study indicate that  the  effectiveness  of  the  Performance  of  the  Education  and  Culture  Office  of  the  Province  of  West Sumatra in the Implementation of PPDB Online in 2020 at the SMA/SMK State level can be said to have not  been  optimally  effective  because  there  are  still  several  problems  and  obstacles  faced  so  that  the performance  of  the  Education  Office  is  less  than  optimal  in  implementing  PPDB  in  2020.  All  of  this  is seen from the indicators of Objectives, Standards, feedback, tools or facilities and Competencies as well as internal and external constraints carried out by the Education Office in the Implementation of PPDB 2020.
Keywords : Effectiveness; Performance; PPDB
Vol. 1, No. 2 , Juni 2021
Journal homepage https://jsdmu@ejournal.unri.ac.id

## 1. Pendahuluan
Dalam  Permendikbud  No.  44  Tahun  2019  yang dimaksud  dengan  Penerimaan  Peserta  Didik  Baru  yang selanjutnya  disingkat  PPDB.  Menurut  Ombudsman  RI Perwakilan  Sumatera  Barat  menilai  Pelaksanaan  PPDB 2020  untuk  tingkat  SMA  dan  SMK  bermasalah  karena dinas  terkait  tidak  siap  menghadapi  resiko  yang  ada. Hingga  15  juli  tahun  2020  sudah  ada  80  laporan  yang masuk ke Ombudsman Sumbar terkait PPDB dan pihak Ombudsman  merekomendasikan  jika  ada  tindak  pidana maka  kasus  tersebut  harus  diproses  pihak  kepolisian (ombudsman.go.id)
Ombudsman  RI  Perwakilan  Sumatera  Barat (Sumbar)  mengunjungi  Dinas  Pendidikan  Sumbar  pada 30  Juni  2020.  Hal  ini  untuk  memastikan  pelaksanaan PPDB  online  tingkat  SMA  dan  SMK  yang  sepekan terakhir  bermasalah  dalam  hal  pendaftaran  pada  Juni 2020  lalu.  Ombudsman  juga  membenarkan  adanya serangan  Hacker  terhadap  Website  PPDB  Online  SMA dan  SMK  di  Sumbar  pada  ppdbsumbar.id.  Melihat  dari peretasan  tersebut  menandakan  kurang  amannya  sistem keamanan dari situs website yang digunakan oleh Dinas Pendidikan  Provinsi  Sumbar  dalam  pelaksanaan  PPDB (Ombudsman.go.id)
Selain itu PPDB Sumbar tertunda dan diperpanjang  beberapa  kali  karena  website  pendaftaran error,  ada  juga  permasalahan  yakni  adanya  dugaan pemalsuan  suratdomisili  oleh  orang  tua.  Dugaan pemalsuan  surat  domisili  tersebut  diketahui  setelah  ada laporan  masuk  ke  Ombudsman.  Pelapor  merasa  ada yang  ganjil  dari  hasil  kelulusan  sementara  yang ditampilkan  secara  real  time  di  website  PDDB  Sumbar (liputan6.com).  berdasarkan  Permendikbud  No.  44 Tahun  2019  Tentang  PPDB  terdapat  empat  jalur  yaitu Zonasi, Afirmasi, Perpindahan tugas orang tua/wali, atau Prestasi.  Dimana  jalur  zonasi  yang  memiliki  kuota paling banyak yaitu 50% dari daya tampung sekolah.
Mengutip  dari  hariansinggalang.co.id  Dinas Pendidikan  Sumbar  dinilai  tidak  patuhi  Permendikbud No.  44/2019  Tentag  PPDB  tepatnya  pasal  16  ayat  5. Dimana  mengharuskan  untuk  penetapan  wilayah  zonasi pada  setiap  jenjang  wajib  diumumkan  paling  lama  satu bulan sebelum pengumuman secara terbuka pendaftaran
PPDB.  Berdasarkan  Permasalahan  diatas,  penulis bermaksud  untuk  melakukan  penelitian  terkait  dengan “Efektivitas Kinerja Dinas Pendidikan Provinsi Sumbar Dalam  Pelaksanaan  Penerimaan  Peserta  Didik  Baru (PPDB) Di Provinsi Sumbar”
Untuk  kajian  literatur  terdahulu  yang  berjudul Evaluasi  Manajemen  Penerimaan  Peserta  Didik  Baru Sistem  Real  Time  Online  Dinas  Pendidikan  Kota Yogyakarta  oleh  Muhammad  Imam  Ardhi  yang  mana penelitian  yang  dilakukan  oleh  Imam  Ardhi  membahas tentang  Manajemen  PPDB  sistem  real  time  online sedangkan penulis membahas tentang kefektivan kinerja dinas  Pendidikan  Prov.  Sumbar  dalam  Pelaksanaak PPDB Tahun 2020.
Selanjutnya  yang  berjudul  Analisa  Pengaruh Kualitas  Website  PPDB  Terhadap  Kepuasan  Pengguna oleh  Lilyani  Asri  Utami,  Ahmad  Ishaq,  Nurul Maulidyah  yang  mana  penelitian  yang  dilakukan  ini membahas  tentang  Kepuasan  pengguna  website  PPDB pada  SMKN  57  Jakarta  terhadap  Kualitas  Informasi  di Website  PPDB  menggunakan  metode  penelitian kuantitatif,  sedangkan  penulis  membahas  mengenai bagaimana  kinerja  Disdik  dalam  pelaksanaan  PPDB Sumbar  tahun  2020  dengan  menggunakan  metode penelitian kualitatif.
menurut  Handoko,  (1997)  dalam  Yudhaningsih (2011)  Efektivitas  kerja  terdiri  dari  kata  efektivitas  dan kerja. Efektivitas merupakan kemampuan untuk memilih tujuan atau peralatan yang tepat untuk pencapaian tujuan yang ditetapkan. Kurniawan (2005:109) mendefenisikan efektivitas  adalah  kemampuan  melaksanakan  tugas, fungsi  (operasi  kegiatan  program  atau  misi)  daripada suatu  organisasi  atau  sejenisnya  yang  tidak  adanya tekanan  atau  ketegangan  diantara  pelaksanaannya. Adapun  menurut  Hasibuan  (2002)  efektivitas  adalah tencapainya  sasaran  atau  tujuan-tujuan  dari  suatu instansi  yang  telah  ditentukan  sebelumnya.  Efektivitas menunjukkan  seberapa  efektifnya  suatu  instansi  atau organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Kemudian dari efektivitas dapat di lihat seberapa upaya yang  dilakukan  untuk  mencapai  tujuannya  tersebut dengan  tepat  dan  layak.  Strees  menilai  efektivitas sebagai  “ukuran  seberapa  jauh  suatu  tindakan  yang
Vol. 1, No. 2 , Juni 2021
Journal homepage https://jsdmu@ejournal.unri.ac.id
dilakukan terahadap keberhasilan mencapai tujuan yang layak.
(Wibowo  (2013),  mengutip  dari  pendapatnya Amstrong  dan  Baron  (1985:  5),  menyatakan  bahwa kinerja  adalah  hasil  pekerjaan  yang  mempunyai hubungan  dengan  tujuan  strategis  organisasi,  kepuasan konsumen  dan  memberikan  kontribusi  ekonomi.  Pada perspektif  yang  lain,  kinerja  dapat  diartikan  sebagai tentang  apa  yang  dikerjakan  dan  bagaimana  cara mengerjakannya serta bagaimana hasil yang didapat dari pekerjaannya.
Berdasarkan Permasalahan diatas, penulis bermaksud  untuk  melakukan  penelitian  terkait  dengan “Efektivitas Kinerja Dinas Pendidikan Provinsi Sumbar Dalam  Pelaksanaan  Penerimaan  Peserta  Didik  Baru (PPDB) Di Provinsi Sumbar”

## 2. Metode Penelitian
Untuk  mengetahui  Efektivitas  Kinerja  Dinas Pendidikan dalam Pelaksanaan PPDB Tahun 2020 maka penulis  dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan pendekatan  kualitatif  dengan  menggunakan  metode deskriptif.  Menurut  Bogdan  dan  Taylor  (dalam Sugiyono,  2012:22),  penelitian  kualitatif adalah prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data  deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku  yang  dapat  diamati.Melalui  metodepenelitian kualitatif  ini  kita  dapat  menemukan  dan  memahami realita  yang  terjadi  di  lapangan  sebagaimana  mestinya sehingga dengan cara demikian kita dapat mendeskripsikan fenomena yang diteliti secara utuh dan jelas.  Penelitian  ini  dilakukan  di  Kantor  Dinas Pendidikan  Provinsi  SumaBar,  SMK  Negeri  1  Padang, SMK  N  2  Padang,  SMA  N  3  Padang,  Kantor  PKBM (Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat),  dan  Masyarakat. Informan  ditetapkan  dengan  teknik  purposive  sampling dan  accidental  sampling  agar  mendapatkan  data  secara akurat dan kredibel. Data yang diperoleh dari penelitian kualitatif merupakan data yang sesuai dengan kenyataan atau kejadian yang dihadapi oleh informan pemberi data, Pengambilan  data  dilakukan  dengan  wawancara, observasi  serta  dokumentasi.  Untuk  menguji  keabsahan data digunakan teknik triangulasi sumber, teknik analisis data  menggunakan  teknik  Manual  Data  Analysis
Procedure (MDAP) yang sering disebut oleh Straus dan Glaser (1967) sebagai Teoritical sampling.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan hasil temuan khusus dalam penelitian  yang  telah  dilakukan  sebelumnya,  peneliti akan  menganalisa  data  yang  diperoleh  melalui  studi lapangan  yang  dilakukan  penulis  di  beberapa  tempat yang  saling  berkesinambungan  terkait  PPDB  Online Tahun  2020  mengenai  efektivitas  kinerja  Dinas Pendidikan  Provinsi  Sumbar  dalam  Pelaksanaan  PPDB Tahun 2020 ditingkat SMA/SMK Negeri.
Efektivitas  Kinerja  Dinas  Pendidikan  Prov.

## Sumbar dalam pelaksanaan PPDB Tahun 2020
Berdasarkan penelitian yang dilakukan dilapangan,  ada  beberapa  temuan  penelitian  yang didapatkan  di  lapangan  yakni  di  antaranya  dilihat  pada indikator  teori  efektivitas,  digunakan  teori  Hersey, Blanchard, dan Johnson dengan Indikator yaitu:

## 1. Tujuan
Tujuan menentukan bagaimana organisasi berusaha  untuk  mencapai  hasil  yang  diinginkannya (Ames  dan  Archer  1998,  dalam  Schunk,  Pintrich,  dan Meece 2008). tujuan adalah konstruk yang menggambarkan bagaimana organisasi merespon, memberikan  reaksi  dan  menginterpretasikan  situasi untuk  mencapai  suatu  tujuan  dalam  kinerja  tertentu (Vande Walle,1999). Efektivitas kinerja Dinas Pendidikan  Provinsi  Sumbar  dalam  pelaksanaan  PPDB dapat dilihat dari sejauh mana  tujuan dari kegiatan  atau program  yang  telah  ditetapkan  semula  dapat  tercapai dengan  baik.  Apabila  suatu  kegiatan/program  dapat mencapai  sasaran  yang  telah  ditentukan  sebelumnya maka  program  tersebut  sudah  dapat  dikatakan  efektif, namun sebaliknya apabila suatu kegiatan tidak mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya maka kegiatan tersebut tidak dapat dikatakan efektif.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  dikategorikan kedalam  beberapa  kategori  yaitu,  Bertujuan  untuk memfasilitasi  anak  tamatan  SMP/MTS  untuk  dapat melanjutkan  sekolah  ke  tingkat  yang  lebih  tinggi  yaitu SMA/SMK Negeri. Untuk memenuhi kuota setiap SMA
Vol. 1, No. 2 , Juni 2021
Journal homepage https://jsdmu@ejournal.unri.ac.id
dan SMK negeri se Provinsi Sumbar. Untuk pemerataan pendidikan  dan  menghilangkan  stigma  sekolah  favorit dan  bukan  favorit.  Untuk  meningkatkan  kualitas pendidikan  secara  menyeluruh  dan  dapat  membantu masyarakat. Tujuannya adalah tertampungnya anak-anak tamatan  MTS  dan  SMP  se-Sumbar  ke  tingkat SMA/SMK  Negeri  sesuai  dengan  peraturan  yang  ada. Dari  97.000  siswa  tamatan  SMP/MTS  yang  terserap SMA dan SMK Negeri itu sekitar 67.000an siswa.
Melihat  dari  indikator  tujuan  tersebut,  terlihat bahwa  pelaksanaan  PPDB  Tahun  2020  yang  dilakukan oleh  Dinas  Pendidikan  dalam  mencapai  tujuan  utama masih  belum  maksimal  dapat  dilihat  dari  Laporan Pelaksanaan  PPDB  oleh  Dinas  Pendidikan  terlihat bahwa  masih  kurang  terpenuhinya  kuota  SMK  Negeri sebesar  11.061  siswa  dan  15.140  untuk  SMA  Negeri. Dan  didukung  oleh  pernyataan  pihak  dinas  pendidikan bahwa dari 97.000an anak tamatan SMP dan MTS yang terserap  oleh  SMK  dan  SMA  negeri  hanya  sekitar 67.000an siswa.
Namun berdasarkan temuan dilapangan didapatkan  berbagai  permasalahan  seperti,  belum siapnya  Dinas  Pendidikan  dalam  menghadapi  seluruh resiko  pelaksanaan  PPDB  Sumatera  Barat,  tidak amannya website yang digunakan oleh Dinas Pendidikan dalam pelaksanaan PPDB sehingga mengalami peretasan, dan Dinas Pendidikan dinilai tidak mematuhi  Permendikbud  No.  44  Tahun  2019  Pasal  16 Ayat  5.  Melihat  dari  permasalahan  tersebut  dapat dikatakan  bahwa  pencapaian  tujuan  kebijakan  PPDB sulit  untuk  dicapai,  sehingga  kinerja  Dinas  Pendidikan Sumatera Barat dinilai belum efektif dalam pelaksanaanya.
2. Standar
SOP  (Standard  Operating  Procedure)  pada dasarnya adalah pedoman yang berisi prosedur-prosedur operasional  standar  yang  ada  di  dalam  suatu  organisasi yang  digunakan  untuk  memastikan  bahwa  semua keputusan  dan  tindakan,  serta  penggunaan  fasilitas- fasilitas proses yang dilakukan oleh orangorang di dalam organisasi  yang  merupakan  anggota  organisasi  agar berjalan  efektif  dan  efisien,  konsisten,  standar  dan sistematis (Tambunan, 2013: 86).
Pada  efektivitas  kinerja,  standar menjadi indikator  untuk  mengukur  sejauh  mana  pelaksanaan pelayanan  yang  diberikan  kepada  masyarakat.  Standar pelayanan  termuat  dalam  Permendikbud  No.  44  Tahun 2019 tentang PPDB lalu dibuat turunannya yaitu Pergub No.  40  Tahun  2020  tentang  pelaksanaan  PPDB  sebagai dasar  bagi  Dinas  Pendidikan  dalam  menjalankan  tugas dan  fungsinya.  Standar  merupakan  ukuran  pencapaian terhadap  suatu  tujuan  yang  ingin  dicapai.  Setiap  tujuan harus  mempunyai  standar  yang  ingin  dicapai  untuk memastikan  apakah  kinerja  berjalan  baik  atau  tidak. Standar  tujuan  menajadi  penting  bagi  organisasi  untuk mengembangkan  kinerja  yang  lebih  baik.  Standar menunjukkan barometer terrselesainya sebuah pekerjaan,  tercapainya  suatu  tujuan  atau  menajadi indikator  bahwa  kinerja  yang  dilakukan  sesuai  dengan standar yang sudah ditentukan.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  dikategorikan kedalam  beberapa  kategori  yaitu:  PPDB  Tahun  2020 belum  dilakukan  sesuai  dengan  standar  dengan sempurna.  PPDB  Tahun  2020  sudah  dilakukan  sesuai dengan  standar  yang  berlaku  namun  standar  tersebut tidak  mampu  mengcover/memprediksi  semua  yang terjadi  dilapangan.  Dinas  Pendidikan  memang  tidak mengumumkan  wilayah  Zonasi  sebulan  sebelum dibukanya  pendaftaran  PPDB  Tahun  2020.  Merujuk pada teori dan kategori tersebut diketahui kalau memang Dinas Pendidikan dalam pelaksanaan PPDB Tahun 2020 belum dilakukan sesuai dengan standar secara sempurna dibuktikan dengan tidak diumumkannya wilayah  zonasi sebulan  sebelum  dibukanya  pendaftaran  PPDB  yang dapat  dilihat  di  dalam  Laporan  Pelaksanaan  PPDB  dari Dinas  Pendidikan  yang  penulis  dapatkan  dari  Dinas tercantum  bahwa  sosialisasi  pada  09  hingga  10  Juni Tahun  2020  sedangkan  pendaftaran  PPDB  Tahun  2020 dibuka pada tanggal 22 hingga 25 Juni untuk SMK dan SMA.
Berdasarkan permasalahan diatas, dapat diketahui bahwa  kinerja  Dinas  Pendidikan  Sumatera  Barat  masih belum efektif dalam pelaksanaan PPDB dilihat dari tidak sesuainya pelaksanaan PPDB dengan Standar Operasional  Prosedur  sebagaimana  yang  diatur  dalam Permendikbud  RI  No.  49  Tahun  2019  Pasal  16  Ayat  5
Vol. 1, No. 2 , Juni 2021
Journal homepage https://jsdmu@ejournal.unri.ac.id
tentang Pengumuman Wilayah Zonasi Minimal Sebulan sebelum pelaksanaan PPDB.
3. Umpan Balik Umpan balik (menurut Sunarjo, 1983)
merupakan suatu reaksi yang diberikan oleh komunikan dimana  reaksi  tersebut  bisa  menjadi  reaksi  positif ataupun  negatif.  Umpan  balik  menjadi  penting  dalam meningkatkan  efektivitas  kinerja.  Sebagai  bahan pertimbangan  dari  tujuan  yang  sudah  dilakukan  dengan standar  kinerja  yang  sudah  berjalan  untuk  mengambil kebijakan  lebih  lanjut  terhadap  peningkatan  efektivitas kinerja.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  dikategorikan kedalam  beberapa  kategori  yaitu,  Banyak  kekacauan- kekacauan  yang  terjadi  menghasilkan  kekecewaan  dan kepanikan  masyarakat.  Masyarakat  mayoritas  kurang memahami sistem dan aplikasi pendaftaran PPDB online Tahun  2020.  Sever  website  yang  tidak  kuat  sehingga terjadinya  revisi-revisi  hingga  6  kali  revisi.  Masyarakat terbantu  untuk  mamasukkan  anak-anak  nya  ke SMA/SMK Negeri hanya dari rumah. Melihat pada teori dan kategori tersebut diketahui kalau umpan balik dalam pelaksanaan  PPDB  Tahun  2020  banyak  terjadi kekacauan yang menghasilkan kekecewaan dan kepanikan  masyarakat  sehingga  banyak  masyarakat yang mengadukan dinas pendidikan kepada Ombudsman.  Kebanyakan  masyarakat  dan  anak-anak calon  PPDB  yang  masih  kurang  memahami  sistem  dan aplikasi PPDB Tahun 2020 yang sudah dilakukan secara online  sepenuhnya.  Lalu  kurang  nya  pengetahuan masyarakat  dibarengi  dengan  server  website  yang  tidak kuat  dan  sering  terjadi  error  sehingga  membuat kepanikan  dan  kekecewaan  masyarakat  semakin bertambah.
Berdasarkan permasalahan diatas, dapat diketahui bahwa  kinerja  Dinas  Pendidikan  Sumatera  Barat  dalam pelaksanaan  PPDB  masih  belum  efektif  disebabkan karena umpan balik sebagai reaksi dalam standar kinerja organisasi  belum  teroganisir  dengan  baik.  Padahal umpan balik sebagai reaksi dalam komunikasi organisasi merupakan  faktor  penentu  pencapaian  keberhasilan kinerja.

## 4. Alat atau Sarana
Alat  atau  sarana  yang  memadai  memberikan dampak signifikan terhadap efektivitas kinerja. Pelakanaan  lebih  maksimal,  kinerja  aparatur  lebih  baik serta  pencapaian  tujuan  yang  berkualitas  dapat  dicapai secara baik pula. Alat atau sarana merupakan penunjang utama dalam meningkatkan kinerja.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  dikategorikan kedalam beberapa kateori yaitu: Disdik tidak mempersiapkan  alat/sarana  yang  memadai  untuk  PPDB Tahun 2020. Disdik  telah  menacari mitra  terbaik  dalam penyediaan  website  PPDB  Online.  Alat/sarana  yang digunakan Dinas Pendidikan yaitu website sering Error. Merujuk pada teori dan kategori tersebut diketahui kalau Dinas Pendidikan Provinsi Sumbar belum mempersiapkan alat/sarana yang memadai yaitu website yang  memiliki  kekuatan  dan  keamanan  yang  memadai. Sehingga  dapat  terlihat  bahwa  perencanaan  dan persiapan  dinas  pendidikan  dalam  pelaksanaan  PPDB tahun  2020  belum  matang  keseluruhan.  Terkhususnya keamanan  dari  ancaman  luar,  website  dinas  pendidikan bahkan  sempat  di  retas  dan  mengganti  dengan  website yang  baru  agar  tidak  terjadi  kembali  peretasan  oleh pihak yang tidak brtanggung jawab.
Berdasarkan permasalahan tersebut, dapat dilihat bahwa  kinerja  Dinas  Pendidikan  Sumatera  Barat  dalam pelaksanaan  PPDB  masih  belum  efektif.  Seperti  masih belum  adanya  perencanaan  dan  persiapan  yang  baik dalam penyediaan alat dan sarana keperluan pelaksanaan PPDB.  Dapat  diketahui  bahwa  alat  atau  sarana  yang memadai  memberikan  dampak  signifikan  terhadap efektivitas kinerja.

## 5. Kompetensi
Melalui kompetensi yang dimiliki, aparatur dapat mewujudkan  efektivitas  kinerjanya  secara  baik  dan mencapai  tujuan  yang  diharapkan.  Berdasarkan  hasil penelitian  dapat  dikategorikan  kedalam  beberapa kategori  yaitu,  Disdik  belum  mampu  membuat perencanaan  yang  matang  dan  belum  menguji  coba terlebih  dahulu  kekuatan  dan  keamanan  server  yang digunakan.  Disdik  belum  siap  dan  sempurna  dalam pelaksanaan PPDB Tahun 2020.  Masih ada kekurangan
Vol. 1, No. 2 , Juni 2021
Journal homepage https://jsdmu@ejournal.unri.ac.id
dalam  penyampaian  informasi  yang  baru  diberikan seminggu  sebelum  pendaftaran  dibuka,  menyebabkan sekolah minim persiapan.
Dilihat  dari  teori  dan  kategori  tersebut  diketahui kalau  Dinas  Pendidikan  Provinsi  Sumbar  belum membuat  perencanaan  yang  matang  dan  juga  belum menguji  coba  terkait  kekuatan  dan  keamanan  server website  yang  digunakan  sehingga  pelaksanaan  PPDB sampai  terjadi  revisi  hingga  6  (enam)  kali  revisi. Ditambah  penyampaian  informasi  yang  baru  seminggu diberikan  seminggu  sebelum  dibukanya  pendaftaran PPDB  Tahun  2020  menyebabkan  pihak  sekolah  minim persiapan.
Berdasarkan permasalahan diatas, dapat diketahui bahwa  kinerja  Dinas  Pendidikan  Sumatera  Barat  dalam pelaksanaan  PPDB  masih  belum  efektif.  Dilihat  dari kompetensi  aplikasi  yang  digunakan  Dinas  Pendidikan dalam  pelaksanaan  PPDB  masih  ditemui  gangguan server.  Seperti  yang  diketahui  bahwa  kompetensi  yang dimiliki aparatur dapat mewujudkan efektivitas kinerjanya  secara  baik  dan  mencapai  tujuan  yang diharapkan.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan,  maka  penulis  dapat  menarik  kesimpulan bahwa:  Efektivitas  Kinerja  Dinas  Pendidikan  dan Kebudayaan Provinsi Sumbar dalam Pelaksanaan PPDB Online  Tahun  2020  tingkat  SMA/SMK  Negeri  dapat dikatakan belum efektif secara optimal karena masih ada beberapa  permasalahan  dan  kendala  yang  dihadapi sehingga  kinerja  Dinas  Pendidikan  kurang  optimal dalam  melaksanakan  PPDB  Tahun  2020.  Semua  itu dilihat dari indikator Tujuan, Standar, umpan balik, alat atau  sarana  dan  Kompetensi  yang  diakukan  oleh  Dinas Pendidikan  dalam  Pelaksanaan  PPDB  Tahun  2020. Pertama,  yaitu  indikator  tujuan  belum  secara  optimal dilihat  dari  kendala  dan  permasalahan  yang  di  temukan di  lapangan.  Hasil  temuan  menunjukkan  bahwa  dalam pelaksanaanya yang dimana persepsi beberapa pihak itu masih  terdapat  sedikit  perbedaan  sehingga  dalam pencapaian tujuannya masih banyak permasalahan yang dihadapi  oleh  Dinas  Pendidikan  Provinsi  Sumbar. Sehingga untuk efektivitas kinerja Dinas Pendidikan
Provinsi masih kurang optimal dalam  Pelaksanaan PPDB Tahun 2020.
Kedua  yaitu  Indikator  Standar  Dinas  Pendidikan dalam melakukan PPDB Tahun 2020 yaitu Berdasarkan hasil  temuan  penelitian  bahwa  Dinas  pendidikan memang  belum  dilakukan  sesuai  dengan  standar  secara sempurna  dibuktikan  dengan  tidak  diumumkannya wilayah  zonasi  sebulan  sebelum  dibukanya  pendaftaran PPDB  yang  hal  tersebut  sudah  diatur  di  dalam Permendikbud  No.  44  Tahun  2019.  Ketiga  yaitu indikator  umpan  balik,  berdasarkan  hasil  temuan penelitian  bahwa  banyak  terjadi  kekacauan  yang menghasilkan  kekecewaan  dan  kepanikan  masyrakat sehingga  banyak  masyarakat  yang  mengadukan  dinas pendidikan  sumbar  ke  lembaga  Ombudsman.  Ditambah kurangnya  pengetahuan  masyarakat  dibarengi  dengan situs website yang tidak kuat dan sering  error membuat kepanikan  dan  kekecewaan  masyarakat  semakin bertambah.
Keempat  yaitu  indikator  alat  atau  sarana, berdasarkan  hasil  temuan  penelitian  Dinas  Pendidikan belum  mempersiapkan  situs  website  yang  memiliki kekuatan  dan  keamanan  yang  memadai,  sehingga  dapat dilihat  bahwa  perencanaan  dan  persiapan  dinas pendidikan  dalam  pelaksanaan  PPDB  belum  matang secara  keseluruhan.  Kelima  yaitu  indikator  kompetensi, berdasarkan  hasil  temuan  penelitian  Dinas  Pendidikan Provinsi  Sumbar  belum  membuat  perencanaan  yang matang  dan  belum  menguji  coba  terkait  kekuatan  dan keamanan  server  yang  digunakan  sehingga  pelaksanaan PPDB  Tahun  2020  mengalami  revisi  hingga  6  kali revisi.

## Daftar Pustaka
Kurniawan,  Agung. 2005. Transformasi Pelayanan Publik. Jakarta : Alfabeta
Mardalis. 2010. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Bumi Aksara
Moleong,  L.  J.  2009.  Metode  Penelitian  Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Pasolong,  Harbani.  2007.Teori  Administrasi  Publik. Bandung: Alfabeta
Vol. 1, No. 2 , Juni 2021
Journal homepage https://jsdmu@ejournal.unri.ac.id
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kualitatif kuantitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kombinasi.
Bandung : Alfabeta
Supartha,  W.G.,  Sintaasih,  D.K.  2017.  Pengantar Perilaku  Organisasi  (teori,  kasus, dan aplikasi  penelitian).  Denpasar  Timur:  CV. Setia Bakti
Resi Yudhaningsih. 2011. Peningkatan Efektivitas Kerja Melalui  Komitmen,  Perubahan,  dan  Budaya Organisasi.          Jurnal Pengembangan Humaniora 11(1), 41-49
Permendikbud  RI  Nomor  44  Tahun  2019  Tentang Penerimaan  Peserta  Didik  Baru  pada  TK, SD, SMP, SMA, dan SMK
Yuke/Yose.  2020.  PPDB,  Dinas  Pendidikan  Dinilai Langgar
Permendikbud.
https://hariansinggalang.co.id/ppdb-dinas- pendidikan-sumbar-dinilai-langgar- permendikbud/amp/ (Diakses tanggal 20 Oktober 2020)
Mario  Sofia  Nasution.  2020.  Ombudsman  Nilai  PPDB
Sumbar Bermasalah.
https://ombudsman.go.id/perwakilan/news/r/ pwk--ombudsman-nilai-ppdb-sumbar- bermasalah (Diakses  Tanggal  20  Oktober 2020)
Adel Wahidi. 2020.  Ombudsman Minta  Disdik Sumbar Tunjuk  Panitia  PPDB  Online  Berkompeten. https://ombudsman.go.id/perwakilan/news/r/ pwk--ombudsman-minta-disdik-sumbar- tunjuk-panitia-ppdb-online-berkompeten (Diakses Tanggal 20 Oktober 2020)
Novia Harlina. 2020. Terkuak Dugaan Pemalsuan Surat
Domisili
dalam
PPDB Sumbar. https://www.liputan6.com/regional/read/4302 458/terkuak-dugaan-pemalsuan-surat- domisili-dalam-ppdb-sumbar
(Diakses
Tanggal 20 Oktober 2020)