Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)

## Record and Library Journal
https://e-journal.unair.ac.id/index.php/RLJ
e-ISSN: 2442-5168
Reflection of Librarians in East Java Province on the

## Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library

## Refleksi Pustakawan di Provinsi Jawa Timur atas Fenomena Program Transformasi Perpustakaan Berbasis Inklusi Sosial

## Fidan Safira, Laksmi
Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya, Universitas Indonesia, Indonesia

## Abstract
Background of the study: The reflection of librarians is the efforts of librarians in  understanding  their  actions.  Librarian's  reflection  is  one  of  the  effort  to evaluating. Also to identifying learning from the actions taken. Purpose:  This  study  aims  to  identify  the  reflection  librarians  in  driving  the phenomenon.
Method: This study uses a qualitative interpretive phenomenological approach. The informant is the librarian public libraries was select by purposive sampling. Findings: The reflection of librarians is learning in doing work. Based on the four stages,  librarians  can  identify  new  knowledge  and  abilities.  Librarians  play  an important role in facilitating the information needs of the community. The role of librarians in defining community problems is key. So, the services facilitated by libraries are under the conditions of the community.
Conclusion: The reflection involves librarian awareness actions. Librarians are always direct towards phenomena or also called intentionality. This action then generates new knowledge and skills. Suggestions for librarians is that librarians must  get  out  of  the  routine  of  library  technical  activities.  Librarians  must  have interpersonal skills. Librarian also must have the ability to understand community psychology and organizational dynamics.
Keywords: Reflection,  Social  Inclusion,  Public  Library,  Phenomenology, Librarian .
Paper Type: Research Paper
Submitted: 1 September 2020 Revised: 2 October 2020 Accepted: 2 March Online: 29 June 2021
* Correspondence: Fidan Safira
E-mail: fidansafira19@gmail.com
To cite this document: Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52.
Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)

## Abstrak
Latar  Belakang  Masalah: Refleksi  pustakawan  di  Provinsi  Jawa  Timur merupakan  upaya  pustakawan  dalam  memahami  tindakannya  dan  melakukan evaluasi dalam mendorong transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial. Tujuan: Mengidentifikasi  refleksi  dan  peran  pustakawan  dalam  mendorong fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial.
Metode  Penelitian: Pendekatan  kualitatif  fenomenologi  interpretatif  dengan informan  pustakawan  perpustakaan  umum  daerah  kabupaten/kota  di  Provinsi Jawa Timur yang dipilih berdasarkan purposive sampling.
Hasil: Refleksi  pustakawan  di  Provinsi  Jawa  Timur  atas  fenomena  program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial merupakan suatu pembelajaran dalam  melakukan  pekerjaan.  Pustakawan  berperan  penting  sebagai  fasilitator kebutuhan  informasi  masyarakat.  Peran  pustakawan  dalam  mendefinisikan masalah masyarakat  menjadi kunci  agar layanan  yang difasilitasi  perpustakaan sesuai dengan kondisi masyarakat.
Kesimpulan: Refleksi  pustakawan  atas  fenomena  program  transformasi perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  melibatkan  intensionalitas.  Tindakan  ini menghasilkan pengetahuan dan keterampilan baru bagi pustakawan. Saran bagi pustakawan  adalah  pustakawan  harus  keluar  dari  rutinitas  kegiatan  teknis perpustakaan, memiliki kemampuan interpersonal, mampu memahami psikologi masyarakat dan dinamika organisasi.
Kata  Kunci: Refleksi,  Inklusi  Sosial,  Perpustakaan  Umum,  Fenomenologi, Pustakawan
Safira | Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library
Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)

## Pendahuluan
Refleksi individu dalam berinteraksi dengan suatu fenomena atau obyek selalu melibatkan kesadaran  individu.  Fenomena  menampakkan  dirinya  kepada  individu,  dan  individu menghadapi sebuah fenomena dengan melibatkan kesadarannya. Pustakawan sebagai individu melibatkan  kesadarannya  dalam  menjalankan  pekerjaan  sehari-hari  di  bidang  perpustakaan. Pustakawan cenderung melakukan pekerjaannya berdasarkan refleksi dari pengetahuan intuitif serta pengalaman yang dimiliki. Refleksi mempengaruhi seseorang bertindak dan alasan yang mendasarinya.  Refleksi  pustakawan  atas  suatu  fenomena  perpustakaan  dapat  menjadi  upaya evaluasi peran pustakawan dalam suatu fenomena.
Fenomena  dalam  dunia  perpustakaan  yang  sedang  marak  saat  ini  adalah  program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial. Program transformasi perpustakaan berbasis inklusi  sosial ini menjadi  salah satu  program  prioritas nasional sejak tahun 2018 (Bappenas, 2018). Fenomena ini hadir sebagai upaya perpustakaan nasional untuk mendorong pentingnya literasi  dan  akses  informasi  untuk  meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat.  Hal  tersebut dilakukan  melalui  pelibatan  masyarakat  dalam  kegiatan  perpustakaan,  peningkatan  kualitas layanan, dan kerjasama. Fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial ini memiliki sasaran perpustakaan umum di Indonesia. Perpustakaan umum dalam Griffis and Johnson, (2014) adalah ruang komunitas  yang vital,  salah satunya memungkinkan pengguna untuk mengakses berbagai informasi. Selain itu, perpustakaan umum memiliki pemustaka yang heterogen dibandingkan dengan jenis perpustakaan lainnya.
Refleksi  pustakawan  dalam  fenomena  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial mendorong  perpustakaan  umum  untuk  melibatkan  masyarakat  dalam  kegiatan  perpustakaan. Fourie, (2007) menyatakan bahwa pustakawan dan pimpinan perpustakaan adalah orang yang harus  terlibat  dalam  aksi  inklusi  sosial.  Lebih  lanjut,  penelitian  Prasetyawan  dan  Suharso, (2015)  menunjukkan  bahwa  untuk  menjadikan  perpustakaan  sebagai  ruang  yang  inklusif, pustakawan  harus  berperan  sebagai  rekan  dan  fasilitator  dan  bukan  pengajar.  Bertambahnya peran pustakawan ini tentu tidak mudah dilakukan oleh semua pustakawan. Berdasarkan data jumlah  pustakawan  perpustakaan  umum  di  Provinsi  Jawa  Timur,  tidak  semua  perpustakaan umum daerah kabupaten/kota memiliki fungsional pustakawan. Pada satu perpustakaan umum daerah kabupaten/kota memiliki 0-5 fungsional pustakawan. Keterbatasan jumlah pustakawan ini, menyebabkan beban kerja pustakawan yang tidak sedikit. Selain itu, keterlibatan langsung pustakawan  atas  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial berdampak pada adanya perubahan dan peningkatan kualitas layanan pada suatu perpustakaan. Penelitian  ini  ingin  melihat  bagaimana  pustakawan  yang  terlibat  dalam  fenomena  ini memahami tindakannya. Selain itu, penelitian ini juga akan mengidentifikasi peran pustakawan atas fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  fenomenologi  interpretatif  dengan pendekatan  kualitatif.  Penelitian  fenomenologi  menurut  Smith,  (2009)  bertujuan  untuk menggali  kesadaran  terdalam  dari  individu  mengenai  pengalaman  atau  peristiwa  yang dialaminya  dan  cara  individu  memaknai  pengalaman  tersebut.  Metode  penelitian  yang digunakan berupa observasi, wawancara, dan analisa dokumen. Informan dalam penelitian ini berjumlah lima orang pustakawan: Pak Ari, Pak Yono, Pak Bambang, Bu Tini dan Bu Yani (nama disamarkan). Informan merupakan pustakawan di perpustakaan umum kabupaten/kota di  Provinsi  Jawa  Timur  yang  terlibat  langsung  dalam  fenomena  program  transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial. Analisa data yang digunakan adalah analisa data kualitatif
Safira | Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library
Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
fenomenologi yang meliputi: tahap horizonalisasi, cluster of meanings , tahap deskripsi, tahap struktural, tahap interpretasi data, dan tahap esensi makna Creswell, (2015).

## Hasil dan Diskusi
Refleksi  pustakawan menjadi upaya pustakawan  dalam memahami pengalaman  yang dilaluinya  serta  mengidentifikasi  pengetahuan  baru.  Refleksi  pustakawan  di  Provinsi  Jawa Timur  atas  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  dalam penelitian ini dilihat melalui dua fokus penelitian, yaitu berdasarkan aspek refleksi pustakawan atas  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  menurut  Fourie, (2007)  dan  tahap  refleksi  individu  menurut  Sanders,  (2009).  Hal  ini  bertujuan  untuk mendapatkan informasi yang utuh mengenai pemahaman pustakawan atas fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial serta refleksi pustakawan atas pengalamannya mendorong fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial.

## Aspek  Refleksi  Pustakawan  atas  Fenomena  Program  Transformasi  Perpustakaan Berbasis Inklusi Sosial
Refleksi  pustakawan  atas  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi sosial  adalah  upaya  untuk  menggali  yang  sebenarnya  terjadi  atas  fenomena  program transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  di  perpustakaan  umum  daerah.  Menurut Fourie,  (2007)  terdapat  sembilan  aspek  yang  dapat  direfleksikan  oleh  pustakawan  atas fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial, yaitu:

## Urgensi Perpustakaan Umum
Refleksi  pustakawan  atas  urgensi  perpustakaan  umum  berhubungan  dengan  cara pustakawan memandang dan menempatkan diri pada perpustakaan umum. Perpustakaan umum daerah merupakan perpustakaan yang memberikan layanan kepada seluruh masyarakat dalam lingkup daerah tersebut. Pemustaka di perpustakaan umum cenderung heterogen dari berbagai kalangan.  Informan  dalam  penelitian  ini  pun  sepakat  mengenai  hal  tersebut.  Pak  Ari menyatakan bahwa selama ini keberadaan perpustakaan umum di kalangan masyarakat lebih banyak  dikaitkan  dengan  aspek  pendidikan.  Sehingga,  sasaran  pengguna  dalam  layanan maupun kegiatan perpustakaan didominasi oleh pelajar dan mahasiswa. Contohnya saja dalam kegiatan  lomba-lomba  yang  diadakan  perpustakaan  selalu  diperuntukkan  bagi  siswa  dan mahasiswa. Hal inilah yang membuat keberadaan perpustakaan umum menjadi eksklusif bagi masyarakat yang lebih luas. Pak Yono pun menegaskan bahwa elemen masyarakat tidak hanya siswa  dan  mahasiswa,  tetapi  juga  ada  pedagang,  petani  hingga  peternak.  Sehingga,  untuk mewujudkan transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial, perpustakaan juga harus dapat menjangkau elemen-elemen masyarakat lainnya.

## Menggali Perspektif Masyarakat yang Tidak Menggunakan Perpustakaan
Refleksi  pustakawan  atas  pengalaman  menggali  perspektif  masyarakat  yang  tidak menggunakan  perpustakaan  bertujuan  untuk  menemukan  alasan  masyarakat  yang  tidak menggunakan  perpustakaan.  Lebih  mudah  mengidentifikasi  alasan  seseorang  datang  ke perpustakaan,  dari  pada  alasan  seseorang  tidak  datang  ke  perpustakaan.  Hal  ini  juga  dapat bertujuan  untuk  menentukan  jenis  layanan  yang  dibutuhkan  oleh  masyarakat.  Menggali perspektif  masyarakat  yang  tidak  menggunakan  perpustakaan  dapat  dilakukan  melalui berinteraksi secara langsung dengan masyarakat. Baik Bu Yani, Pak Yono, dan Pak Bambang yang selalu meluangkan waktunya untuk berinteraksi dengan masyarakat terutama didesa-desa. Hal tersebut seringkali dilakukan pustakawan tanpa mengikuti prosedur perjalanan dinas kantor
Safira | Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library
Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
yang menurutnya cukup rumit. Selain itu, Pak Yono juga seringkali memanfaatkan waktunya untuk membangun jejaring dengan berbagai pihak, termasuk bertemu masyarakat umum dan organisasi perangkat daerah lain. Begitu pula dengan Bu Tini yang senang membangun jejaring dengan  banyak  pihak  dan  mengikuti  berbagai  komunitas  untuk  dapat  memahami  perspektif masyarakat atas perpustakaan.

## Identifikasi Kelompok Sasaran
Refleksi pustakawan atas pengalamannya dalam mengidentifikasi kelompok sasaran ini bertujuan  agar  layanan  perpustakaan  benar-benar  menjangkau  kelompok  sasaran  yang  tepat. Identifikasi kelompok sasaran layanan perpustakan yang inklusif dapat dilakukan sebagaimana identifikasi kebutuhan informasi pemustaka umumnya. Pengalaman Bu Yani, Bu Tini, dan Pak Ari  melakukan  pendekatan  personal  dengan  pemustaka  untuk  mengetahui  kebutuhan pemustaka. Baik Bu Tini maupun Bu Yani selalu menyempatkan untuk menyapa dan mengajak berbincang pemustaka  yang datang ke perpustakaan saat  waktu  senggang pekerjaan mereka. Sedangkan  Pak  Ari,  lebih  suka  duduk  dan  bekerja  di  dekat  ruang  layanan  umum.  Sehingga, dapat  mengetahui  kondisi  pemustaka  dan  membantu  jika  dibutuhkan.  Melalui  pendekatan tersebut,  baik  Bu  Yani,  Bu  Tini  dan  Pak  Ari  dapat  mengidentifikasi  keberadaan  komunitas- komunitas  yang  ingin  memanfaatkan  fasilitas  perpustakaan  untuk  berkegiatan.  Selain  itu, pustakawan  dapat  mengetahui  kebutuhan  informasi  dan  kegiatan  pelatihan  yang  dapat difasilitasi oleh perpustakaan.
Pendekatan yang pustakawan lakukan berupa pendekatan antar individu atau perseorangan. Pustakawan melakukan komunikasi secara perseorangan dengan masyarakat. Pustakawan harus memiliki kepekaan terhadap masyarakat di sekitar perpustakaan. Kepekaan tersebut tidak hanya kepada  pemustaka  yang  datang,  melainkan  juga  kepada  masyarakat  yang  lebih  luas.  Hal  ini selain dapat mengidentifikasi kebutuhan informasi masyarakat, juga untuk memperluas jejaring pustakawan.  Sebagaimana  yang  dikatakan  oleh  Fourie,  (2007)  bahwa  layanan  perpustakaan umum memang seharusnya menjangkau seluruh kalangan. Pendekatan personal yang dilakukan oleh  pustakawan  merupakan  bentuk  upaya  pustakawan  dalam  memberikan  layanan perpustakaan yang menjangkau seluruh kalangan.

## Kompleksitas Inklusi Sosial
Refleksi  pustakawan  atas  kompleksitas  inklusi  sosial  menggambarkan  reaksi  yang disampaikan  oleh  kelompok  sasaran  atas  upaya  pustakawan  mendekatkan  layanan perpustakaan. Inklusi sosial diartikan sebagai upaya menjangkau kelompok tertentu untuk dapat mendapatkan perubahan untuk kelompok tersebut. Untuk dapat menjangkau kelompok tertentu yang inklusif, tentu akan mendapatkan penolakan dari kelompok tersebut. Refleksi pustakawan menunjukkan  bahwa  adanya  penolakan  dari  kelompok  sasaran  dalam  mendorong  fenomena program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  di  perpustakaan.  Penolakan  dari kelompok  sasaran  merupakan  bentuk  tantangan  persepsi  publik  atas  perpustakaan  (Sulistyo- Basuki,  2019).  Hal  ini  juga  yang  dirasakan  oleh  Pak  Yono  ketika  berusaha  menjangkau kelompok  wirausaha  di  Kabupaten  R  agar  perpustakaan  dapat  memfasilitasi  kebutuhan informasi kelompok tersebut. Pak Yono mengalami penolakan dari kelompok tersebut di awal pendekatannya.  Namun,  karena  kegigihan  dan  keluwesan  Pak  Yono  untuk  terus  mendekati kelompok tersebut. Saat ini, Pak Yono bahkan sangat dikenal dikalangan kelompok wirausaha.
Begitu pula Pak Ari juga pernah mengalami penolakan saat hendak menjangkau kelompok wirausahawan  untuk  terlibat  memberikan  layanan  perpustakaan.  Namun  setelah  dijelaskan maksud dan tujuan keterlibatan perpustakaan, akhirnya kelompok tersebut memahami. Meski pada  akhirnya  memilih  untuk  tidak  memanfaatkan  layanan  perpustakaan.  Sedangkan,
Safira | Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library
Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
kompleksitas inklusi sosial juga dirasakan oleh Bu Yani berupa adanya perbedaan bahwa untuk dapat  memahami  kondisi  masyarakat.  Kabupaten  L  memiliki  masyarakat  yang  beragam, penduduknya  dominan  bersuku  Jawa  dan  Madura.  Untuk  dapat  berkomunikasi  dengan masyarakat dari Suku Madura, Bu Yani kerap kali mengalami kesulitan karena tidak memahami Bahasa Madura. Sehingga, Bu Yani membutuhkan seorang penerjemah untuk dapat memahami kebutuhan masyarakat Suku Madura tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa kompleksitas dalam mendorong  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  di perpustakaan  tidak  hanya  berupa  penolakan  dari  kelompok  sasaran,  melainkan  juga  adanya perbedaan bahasa antara pustakawan dengan kelompok sasaran.

## Layanan Inovatif
Refleksi  pustakawan  atas  pengalaman  memberikan  layanan  inovatif  di  perpustakaan bertujuan  agar  pustakawan  dapat  memberikan  layanan  perpustakaan  yang  berbeda  guna memenuhi  kebutuhan  kelompok  tertentu.  Layanan  inovatif  hadir  berdasarkan  identifikasi pustakawan  atas  kebutuhan  suatu  kelompok  yang  kemudian  diwujudkan  melalui  layanan tersebut. Pengalaman Pak Yono atas layanan inovatif dalam fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial melalui banyaknya keterlibatan komunitas di perpustakaan. Begitu pula dengan Bu Yani dan Bu Tini yang bekerjasama dengan berbagai komunitas untuk dapat  berkegiatan  di  perpustakaan.  Bu  Tini  membuat  kegiatan  dolanan  anak  yang  bertujuan untuk  melestarikan  dan  memperkenalkan  kembali  permainan  tradisional  daerah  setempat. Kegiatan ini juga berkolaborasi dengan komunitas pemuda di daerah setempat.
Layanan  inovatif  dalam  refleksi  pustakawan  atas  fenomena  program  transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial ini merupakan layanan yang disediakan perpustakaan dan relevan dengan kebutuhan masyarakat. Layanan perpustakaan yang inovatif disini tidak selalu dikaitkan  dengan  ketersediaan  buku,  melainkan  juga  berupa  layanan  perpustakaan  yang menyediakan ruang bagi masyarakat untuk saling bertukar informasi atas suatu keterampilan. Refleksi  pustakawan atas  layanan inovatif ini juga menunjukkan bahwa  perpustakaan bukan hanya  sebagai  tempat  penyimpanan  buku  saja,  melainkan  juga  sebagai  tempat  pembelajaran sepanjang hayat bagi masyarakat.

## Cerita Sukses
Refleksi  pustakawan  atas  pengalaman  memanfaatakan  cerita  sukses  layanan perpustakaan dalam mendorong fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial  di  perpustakaan  bertujuan  untuk  pengembangan  layanan  perpustakaan  selanjutnya, misalnya  untuk  mendapatkan  dukungan  pimpinan  atau  stakeholder  lainnya.  Cerita  sukses perpustakaan atas fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial dapat menjadi  “pemantik”  untuk  digunakan  mendapatkan  dukungan  pengembangan  perpustakaan yang lebih besar. Dukungan pengembangan perpustakaan dapat diperoleh baik dari pemerintah daerah, OPD lain, instansi swasta, maupun instansi pendidikan.
Perpustakaan  Nasional,  (2018)  mengeluarkan  indikator  program  transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial yang beberapa diantaranya menunjukkan tingkat kerjasama perpustakaan dengan instansi lain. Hal ini dilakukan oleh Pak Bambang untuk meningkatkan kapasitas  internet  di  perpustakaan.  Lebih  lanjut,  dalam  indikator  program  transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial yang dikeluarkan oleh Perpustakaan Nasional, (2018) juga menunjukkan bahwa perpustakaan harus mendapatkan dukungan anggaran dan regulasi untuk pengembangan perpustakaan dari pemerintah daerah setempat. Hal tersebut dilakukan oleh Pak Yono, Pak Ari dan Pak Bambang yang menggunakan cerita sukses layanan perpustakaannya untuk mendapatkan peningkatan anggaran operasional layanan perpustakaan dari pemerintah
Safira | Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library
Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
daerah  setempat.  Sedangkan  baik  Bu  Yani  maupun  Bu  Tini  menggunakan  cerita  sukses perpustakaan  desa  untuk  mendapatkan  dukungan  dari  Dinas  Pemberdayaan  Masyarakat  dan Pedesaan untuk mengeluarkan regulasi penggunaan APBDes dan ADD (anggaran dana desa) untuk pengelolaan dan pengembangan perpustakaan desa.

## Tantangan
Refleksi  pustakawan  atas  pengalaman  mendorong  fenomena  program  transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial di perpustakaan umum daerah tidak selalu berjalan positif. Pustakawan  juga  mendapatkan  tantangan  dalam  menjangkau  kelompok  tertentu  yang  belum terjangkau  oleh  layanan  perpustakaan.  Pustakawan  tentu  akan  mengalami  penolakan  dari berbagai pihak. Menurut Sulistyo-Basuki, (2019) terdapat empat tantangan dalam mendorong fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  di  perpustakaan,  yaitu: tantangan  institusional,  tantangan  personal,  tantangan  lingkungan  dan  tantangan  kesadaran publik.  Tantangan  utama  menurut  sebagian  besar  informan  justru  berupa  tantangan institusional.  Sebagian  besar  informan  menyatakan  penolakan  justru  datang  dari  internal perpustakaan, terutama pimpinan perpustakaan. Begitu pula dengan Bu Yani, upaya Bu Yani untuk  mendorong  adanya  komunitas  di  perpustakaan  ternyata  berhasil  meningkatkan kunjungan  perpustakaan.  Namun,  hal  itu  tidak  mendapatkan  apresiasi  dari  pimpinan.  Hal tersebut  justru  membuat  Bu  Yani  dihukum  dengan  dipindahtugaskan  ke  perpustakaan kecamatan.
Selain  pimpinan perpustakaan, staf perpustakaan lain juga merasa tidak nyaman dengan perubahan  perpustakaan  yang  menjadi  lebih  ramai.  Hal  tersebut  karena  staf  perpustakaan lainnya merasa sudah nyaman dengan kondisi perpustakaan yang sepi. Sehingga, ketika kondisi perpustakaan  ramai  mereka  merasa  terganggu.  Hal  tersebut  membuat  pustakawan  berasumsi bahwa selama ini Dinas Perpustakaan menjadi lembaga untuk sumber daya manusia yang tidak kompeten.    Hal  itu  pula yang  membuat  pustakawan  sering  kali  menjadi single  fighter untuk mengupayakan  layanan  perpustakaan  dapat  berbasis  inklusi  sosial.  Namun,  hal  ini  tidak dirasakan oleh Pak Ari. Pak Ari justru mendapatkan dukungan yan baik dari pimpinan dan staf perpustakaan lainnya. Sehingga, membentuk tim kerja yang solid dalam mendorong fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial.

## Pemahaman Penelitian dan Subjek
Refleksi  pustakawan  atas  pemahaman penelitian dan subyek bertujuan untuk  membantu pustakawan  melakukan  identifikasi  dan  evaluasi  atas  kelompok  sasaran  dala  program transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial.  Pak  Bambang  menerapkan  kemampuan penelitian  yang  Ia miliki  untuk  melakukan evaluasi  program  transformasi perpustakaan desa berbasis inklusi  sosial  di Kabupaten  B. Pak Ari  juga menjelaskan kemampuan penelitian ini juga diperlukan pustakawan untuk mengetahui dampak layanan perpustakaan yang dirasakan oleh masyarakat. Pak Ari menggunakan pendekatan kualitatif kepada kelompok sasaran untuk mengetahui respon layanan perpustakaan yang diberikan sekaligus untuk melakukan evaluasi atas layanan tersebut. Pendekatan tersebut ternyata cukup efektif untuk mengetahui perubahan kualitas  hidup  pemustaka  dengan  memanfaatkan  layanan  perpustakaan.  Melalui  pendekatan tersebut, Pak Ari dan tim perpustakaan mengidentifikasi salah seorang pemustaka yang berhasil mengembangkan  ternak  ayam  setelah  pendampingan  penggunaan  layanan  komputer  dan internet oleh staf perpustakaan.
Keterampilan subjek dan penelitian yang dimiliki pustakawan dalam mendorong fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial dapat membantu pustakawan dalam memetakan kebutuhan informasi pemustaka. Sehingga, perpustakaan dapat menentukan jenis
Safira | Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library
Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
layanan  yang  relevan.  Lebih  lanjut,  kemampuan  subjek  dan  penelitian  juga  berguna  untuk membuat laporan atas capaian layanan dan kinerja perpustakaan. Laporan ini kemudian dapat digunakan untuk mendapatkan dukungan untuk pengembangan perpustakaan bersama dengan cerita sukses layanan perpustakaan. Laporan tersebut juga dapat digunakan untuk pengambilan keputusan atas layanan perpustakaan berdasarkan kebutuhan pemustaka.

## Pengetahuan Diri
Refleksi pustakawan atas pengetahuan diri pustakawan atas inklusi sosial menunjukkan pemahaman  pustakawan  atas  kondisi  masyarakat  di  daerahnya.  Pengetahuan  diri  ini  dapat membantu  pustakawan  menentukan  pendekatan  yang  dapat  dilakukan.  Baik  Pak  Yono,  Pak Bambang  maupun  Bu  Yani  sepakat  bahwa  pustakawan  harus  memiliki  pengetahuan  atas pengembangan masyarakat sesuai konteks daerahnya masing-masing. Selanjutnya, Pak Yono menegaskan  bahwa  kemampuan  dan  pengetahuan  itu  dapat  dibangun  melalui  seringnya interaksi  dengan  masyarakat.  Bahkan,  dengan  pengetahuan  yang  sudah  diasah  itu  membuat pustakawan lebih dikenal oleh banyak pihak.
Pengetahuan  diri  pustakawan  atas  inklusi  sosial  yang  terjadi  pada  masyarakat  sekitar perpustakaan  dapat  menentukan  peran  dan  pendekatan  yang  relevan  untuk  mengenalkan layanan  perpustakaan.  Pengetahuan  diri  ini  juga  termasuk  kemampuan  pustakawan  dalam memahami  psikologi  masyarakat.  Karena  untuk  dapat  memahami  kebutuhan  masyarakat, pustakawan harus dapat  berinteraksi dengan masyarakat dengan kondisi  dan pemikiran  yang berbeda-beda.  Terlebih  Pak  Bambang  dan  Bu  Yani  bertugas  untuk  mendampingi pengembangan  perpustakaan  desa.  Begitu  pula  dengan  Pak  Yono  dan  Bu  Tini  yang  selain melakukan  pembinaan  ke  perpustakaan  desa,  juga  harus  melakukan  jejaring  untuk pengembangan  perpustakaan  dengan  instansi  lain  termasuk  pimpinan  daerah.  Sehingga, pustakawan  harus  mampu  menempatkan  diri  baik  untuk  berkomunikasi  dengan  desa  hingga dengan pimpinan daerah.
Refleksi  pustakawan  atas  pengetahuan  diri  menjadi  modal  awal  pustakawan  untuk melakukan interaksi dengan masyarakat. Pendekatan masyarakat dalam setiap daerah bisa jadi berbeda. Hal ini dapat dipengaruhi oleh kondisi geografi, sosial, politik, ekonomi dan budaya masyarakat  tersebut  (Huraerah,  2011).  Pustakawan  yang  memiliki  pengetahuan  atas  kondisi masyarakat  setempat  dapat  menentukan  model  pendekatan  untuk  dapat  berinteraksi  dengan masyarakat.

## Tahap  Refleksi  Pustakawan  di  Provinsi  Jawa  Timur  atas  Fenomena  Program Transformasi Perpustakaan Berbasis Inklusi Sosial
Refleksi  pustakawan  atas  suatu  fenomena  melibatkan  kesadaran  pustakawan  saat berinteraksi  dengan  fenomena  tersebut.  Berdasarkan  penyajian  data  sebelumnya,  adanya interaksi  dan  kesadaran  antara  pustakawan  dan  fenomena.  Sehingga,  untuk  mengidentifikasi refleksi  pustakawan  atas  fenomena,  peneliti  mengacu  pada  konsep  yang  disampaikan  oleh Sandars, (2009) bahwa untuk  dapat  merefleksikan suatu  fenomena terdapat  empat fase  yang harus dilalui individu, yaitu:
Safira | Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library
Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
Gambar 1. Proses Pembelajaran melalui Pengalaman Sumber: Sandars, (2009)
Tahap pertama adalah tahap menggambarkan pengalaman ini merupakan tahap individu mendeskripsikan pengalamannya atas fenomena inklusi sosial di perpustakaan, pengalamannya dalam mendorong fenomena program  transformasi  perpustakaan berbasis inklusi  sosial  serta emosi  yang  dirasakan  Sandars,  (2009).  Pustakawan  dalam  menggambarkan  pengalamannya atas  suatu  fenomena  melibatkan  tindakan  kesadaran  yang  diarahkan  pada  objek.  Tindakan tersebut  dalam  fenomenologi  juga  dikenal  dengan  intesionalitas  (Tuffour,  2017).  Sehingga, untuk  mendapatkan  gambaran  pengalaman  pustakawan  atas  fenomena  dilakukan  melalui kesadaran pustakawan atas fenomena tersebut.
Pustakawan  menggambarkan  pengalamannya  dalam  mendorong  fenomena  program transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusis  sosial  termasuk  dalam  aspek  kualitas  refleksi analitis dimana pustakawan juga menyadari alasan pustakawan terlibat. Aspek kualitas refleksi analitis  merupakan  pendekatan  sistematis  untuk  meninjau  kembali  pengalaman  dan menunjukkan  alasan  mengapa  mengalami  hal  tersebut  Birch,  (2015).  Pustakawan menggambarkan pengalamannya dengan meninjau kembali pengalaman yang didapatkannya. Hal  tersebut  dilakukan  pustakawan  melalui  upaya  menceritakan  kembali  pengalamannya. Lebih  lanjut,  pustakawan  juga  menggambarkan  pengalamannya  dengan  menunjukkan alasannya melakukan upaya mendorong fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi  sosial  di  perpustakaan. Hal  ini menunjukkan bahwa pustakawan secara sadar terlibat dengan  pengalamannya  dan  mengetahui  alasan  pustakawan  melakukan  upaya  mendorong fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial di perpustakaan.
Pustakawan  menggambarkan  pengalamannya  dalam  mendorong  fenomena  program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial sebagai bentuk pekerjaan yang mereka sukai. Pustakawan melakukan hal tersebut tanpa paksaan dan dengan kesadaran penuh untuk dapat bermanfaat kepada sesamanya. Lebih lanjut, pustakawan menyadari bahwa peran pustakawan dalam  mendorong  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial terbatas.  Hal  tersebut  dikarenakan  sebagai  jabatan  fungsional,  pustakawan  tidak  memiliki kewenangan  manajerial.  Sehingga,  pustakawan  perlu  melakukan  koordinasi  dengan  pejabat struktural untuk hal-hal yang bersifat manajerial dalam organisasi.
Tahap  kedua  merupakan  tahap  informan  memahami  kembali  upayanya  mendorong fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial. Tahap ini bertujuan untuk memperoleh  pemahaman  individu  atas  fenomena  Sandars,  (2009).  Pengalaman  yang
Safira | Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library
Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
didapatkan  oleh  individu  dipengaruhi  oleh  interaksi  individu  dengan  individu  lain  dan kelompok sosial. Selain itu, pengalaman individu atas suatu fenomena juga dapat dipengaruhi oleh  masa  lalu  yang  dialami  individu  tersebut.  Pembentukan  pengalaman  tersebut  dalam fenomenologi  dikenal  juga  dengan  istilah  intersbujektivitas  (Toffuor,  2017).  Lebih  lanjut, intersubjektivitas pustakawan dalam mendorong fenomena program transformasi perpustakaan berbasis  inklusi  sosial  di  perpustakaan  umum  didapatkan  melalui  adanya  interaksi  antara pustakawan melalui forum pustakawan maupun melalui komunikasi personal.
Pembentukan pengalaman pustakawan yang dipengaruhi oleh interaksi dengan kelompok sosial  atau  individu  lain  serta  masa  lalu  membantu  pustakawan  bersikap  dan  memahami pengalaman  pustakawan  atas  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi sosial.  Pada  tahap  ini  pustakawan  memahami  pengalamannya  dalam  mendorong  fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial tidaklah mudah. Pustakawan harus menghadapi tantangan dari internal dan eksternal perpustakaan yang cukup kompleks, misalnya penolakan dari pimpinan perpustakaan yang cukup sering berganti, penolakan dari rekan kerja atas inovasi layanan perpustakaan, serta penolakan dari masyarakat kelompok sasaran. Selain itu,  pustakawan  juga  memahami  bahwa  selain  ada  tantangan  juga  ada  keberhasilan  dalam mendorong  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  di perpustakaan.
Pengalaman  keberhasilan  pustakawan  dalam  mendorong  program  transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial ketika kelompok sasaran dapat menerima, memanfaatkan, dan  mendapatkan  perubahan  hidup  dari  layanan  perpustakaan.  Lebih  lanjut,  keberhasilan pustakawan juga termasuk ketika pustakawan mampu meyakinkan pemerintah daerah atau pun instansi lain untuk memberikan dukungan baik berupa sarana, regulasi maupun anggaran untuk pengembangan  layanan  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial.  Selain  itu,  adanya  kolaborasi antara  perpustakaan  dengan  stakeholder  lain  juga  menunjukkan  bahwa  pustakawan  berhasil mendorong  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  di perpustakaan.
Tahap  ketiga  merupakan  upaya  mengidentifikasi  kebutuhan  pembelajaran,  seperti informasi  baru  yang  harus  diperoleh  atau  baru  keterampilan  yang  perlu  diperoleh  sebelum menghadapi  situasi  yang  sama  di  masa  depan  Sandars,  (2009).  Identifikasi  pembelajaran  ini mengacu  pada  pemahaman  pengalaman  pustakawan  yang  didapatkan  dari  pemahaman  pada fase  kedua.  Identifikasi  pembelajaran  pustakawan  atas  upayanya  mendorong  fenomena program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  menunjukkan  bahwa  pustakawan harus memiliki komitmen  yang kuat  agar layanan perpustakaan berbasis  inklusi  sosial  dapat terwujud.  Komitmen  ini  ditunjukkan  melalui  konsistensi  pustakawan  tetap  mendorong berjalannya  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  meskipun tidak  ada  dukungan  dari  internal  perpustakaan.  Pustakawan  dalam  mendorong  fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial di perpustakaan sering kali sebagai single  fighter .  Sehingga,  kemampuan  pustakawan  menghadapi  dinamika  organisasi  dan dinamika  masyarakat  menjadi  hal  yang  harus  dikuasai  pustakawan  untuk  tetap  dapat mendorong  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  di perpustakaan.
Meskipun  sebagian  besar  upaya  pustakawan  dalam  mendorong  fenomena  program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial dilakukan secara single fighter , salah seorang informan  merefleksikan  saat  mendapatkan  dukungan  dari  pimpinan  dan  staf  perpustakaan, pustakawan  perlu  membentuk  tim  yang  dapat  mendukung  upaya  mendorong  fenomena program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  ini.  Kerja  tim  ini  tentu  dapat memudahkan  pustakawan  dalam  mendorong  fenomena  program  transformasi  perpustakaan
Safira | Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library
Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
berbasis  inklusi  sosial  di  perpustakaan.  Pustakawan  dapat  membagi  peran  dengan  staf perpustakaan  lain  atas  perannya  mendorong  fenomena  program  transformasi  perpustakaan berbasis inklusi sosial. Lebih lanjut, dukungan pimpinan dan staf perpustakaan juga berdampak pada ketersediaan anggaran atas fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial.
Pembelajaran  pustakawan  dalam  mendorong  fenomena  program  transformasi perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  juga  menunjukkan  bahwa  pustakawan  harus  keluar  dari zona nyaman. Artinya, peran pustakawan yang selama ini dianggap hanya bekerja dibelakang meja  saja,  tidak  lagi  berlaku.  Pustakawan  harus  mampu  berinteraksi  dan  memahami  kondisi masyarakat.  Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan  meningkatkan  interaksi  pustakawan  dengan masyarakat.  Lebih  lanjut,  pembelajaran  lain  yang  didapatkan  pustakawan  adalah  kesadaran masyarakat akan keberadaan perpustakaan masih kurang. Terutama elemen masyarakat  yang tidak  bersinggungan  dengan  bidang  pendidikan.  Sehingga,  pustakawan  harus  menjangkau elemen masyarakat tersebut agar dapat memanfaatkan layanan perpustakaan.
Bentuk  pembelajaran  lain  yang  teridentifikasi  adalah  sikap  pustakawan  menghadapi tantangan dalam mendorong transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial di perpustakaan. Pustakawan  yang  bergender  laki-laki  memilih  untuk  bersikap  tak  acuh  atas  tantangan institusional.  Namun,  tetap  berupaya  memberikan  penjelasan  kepada  pimpinan,  apabila mendapatkan kondisi yang mendukung.  Misalnya saat ada pihak ketiga yang ingin bekerjasama dengan  perpustakaan,  pustakawan  berupaya  menyesuaikan  dengan  kebutuhan  masyarakat. Sedangkan, pustakawan dengan gender perempuan memilih melibatkan perasaannya, sehingga seringkali terjadi hubungan yang tidak harmonis antara pustakawan dengan staf perpustakaan lainnya.
Refleksi  pustakawan  di  Provinsi  Jawa  Timur  atas  fenomena  program  transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial merupakan pembelajaran bagi pustakawan atas tugas dan pekerjaannya.  Sebagaimana  yang  disampaikan  oleh  Hetzner,  (2013)  bahwasannya  refleksi memungkinkan  individu  untuk  mendapatkan  pembelajaran  di  tempat  kerja.  Pustakawan mendapatkan  pembelajaran  dari  upayanya  mendorong  fenomena  program  transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial. Lebih lanjut, Hetzner, (2013) juga menyampaikan bahwa refleksi  menumbuhkan  pengetahuan,  pengalaman  dan  memfasilitasi  peningkatan  kinerja  dan pengembangan  kompetensi  profesional.  Refleksi  pustakawan  di  Provinsi  Jawa  Timur  atas fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  menumbuhkan pengetahuan baru pustakawan atas masyarakat  di  daerahnya, pengalaman  dalam berinteraksi dengan  masyarakat,  serta  peningkatan  kompetensi  pustakawan  perpustakaan  umum  dalam memberikan layanan perpustakaan kepada seluruh elemen masyarakat.
Tahap  terakhir  dari  fase  refleksi  pustakawan  adalah  membuat  rencana  tindakan. Refleksi pustakawan menentukan rencana tindakan yang akan dilakukan selanjutnya Sandars, (2009).  Pustakawan  membuat  rencana  tindakan  berdasarkan  refleksi  pustakawan  atas transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial. Rencana tindakan pustakawan berupa upaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan perpustakaan yang lebih baik, sehingga lebih banyak menjangkau elemen masyarakat. Lebih lanjut, refleksi pustakawan sebagai proses pembelajaran bagi  pustakawan  juga  mendorong  pustakawan  untuk  dapat  membagikan  semangat  dan pengalamannya  dalam  mendorong  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  kepada perpustakaan di daerah lain. Sehingga, perpustakaan tersebut juga berupaya mendorong adanya fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  transformasi  perpustakaan  berbasis inklusi sosial di perpustakaan.
Pentingnya  peran  pustakawan  dalam  fenomena  program  transformasi  perpustakaan berbasis  inklusi  sosial  menunjukkan  bahwa  pustakawan  sebagai  individu  harus  terus  belajar
Safira | Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library
Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
dari  tindakan  yang  sudah  dilakukan.  Hal  ini  akan  membantu  pustakawan  untuk  meperbaiki kekurangan  dan  memaksimalkan  hal  baik  dari  yang  sudah  dilakukan.  Refleksi  merupakan upaya pustakawan melakukan evaluasi atas tindakannya. Refleksi pustakawan di Provinsi Jawa Timur  atas  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  dilakukan dalam  empat  tahap  berdasarkan  Sandars  (2009).  Pustakawan  perlu  menggambarakan pengalamannya  atas  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial. Selanjutnya,  pustakawan  memahami  bahwa  hal  yang  dilakukannya  merupakan  suatu  proses pembelajaran dalam melakukan pekerjaan. Sehingga, pustakawan akan dapat mengidentifikasi bentuk  pembelajaran  baru  yang  pustakawan  dapatkan  atas  upayanya  mendorong  fenomena program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial.  Pada  akhirnya,  pustakawan  akan merumuskan  tindakan  yang  akan  dilakukan  selanjutnya  berdasarkan  pengalaman  dan pembelajaran yang sudah pustakawan dapatkan.

## Simpulan
Refleksi  pustakawan  di  Provinsi  Jawa  Timur  atas  fenomena  program  transformasi perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  dilakukan  dalam  empat  tahapan  yang  mana  pustakawan perlu  menggambarakan  pengalamannya  atas  fenomena  program  transformasi  perpustakaan berbasis inklusi sosial. Selanjutnya, pustakawan perlu memahami bahwa hal yang dilakukannya merupakan  suatu  proses  pembelajaran  dalam  melakukan  pekerjaan.  Sehingga,  pustakawan dapat mengidentifikasi bentuk pembelajaran baru atas upayanya mendorong fenomena program transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial.  Pada  akhirnya,  pustakawan  akan merumuskan  tindakan  yang  akan  dilakukan  selanjutnya  berdasarkan  pengalaman  dan pembelajaran  yang  sudah  pustakawan  dapatkan.  Lebih  lanjut,  refleksi  pustakawan  juga menunjukkan bahwa pustakawan berperan sebagai fasilitator atas kebutuhan masyarakat. Peran penting  pustakawan  berada  saat  pustakawan  mampu  memahami  masalah  yang  ada  di masyarakat,  lalu  menentukan  bentuk  informasi  yang  dibutuhkan.  Namun,  hal  ini  bisa  tidak dilakukan  pustakawan  ketika  hubungan  antara  pustakawan  dan  masyarakat  sudah  terbangun baik.  Masyarakat  akan  secara  sukarela  datang  ke  perpustakaan  dengan  membawa  ide  atas kebutuhan informasinnya.
Mengacu  pada  refleksi  pustakawan  atas  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi sosial,  pustakawan  sebagai  fasilitator  dalam  mendorong  fenomena  program  transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial harus mau keluar dari zona nyaman dan rutinitas kegiatan teknis perpustakaan. Pustakawan harus memiliki kemampuan interpersonal yang baik. Hal ini dikarenakan  pustakawan  diharuskan  untuk  banyak  berinteraksi  dengan  berbagai  elemen masyarakat.  Pustakawan  dalam  mendorong  fenomena  program  transformasi  perpustakaan berbasis inklusi sosial juga harus memiliki keinginan yang kuat dan pantang menyerah dalam memberikan  layanan  informasi  kepada  masyarakat.  Hal  tersebut  dikarenakan  seringkali pustakawan  menjadi  tumpuan  untuk  dapat  mendorong  fenomena  program  transformasi perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  diperpustakaan.  Selain  itu,  refleksi  pustakawan  dalam mendorong  fenomena  program  transformasi  perpustakaan  berbasis  inklusi  sosial  juga  harus memiliki kemampuan memahami psikologi masyarakat dan dinamika organisasi. Hal tersebut mengingat  banyaknya  tantangan  institusional  yang  dihadapi  pustakawan  dalam  mendorong fenomena program transformasi perpustakaan berbasis inklusi sosial.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis mengucapkan terima kasih kepada teman-teman pustakawan dan staf perpustakaan umum  daerah,  beserta  fasilitator  dan  master  trainer  Program  Transformasi  Perpustakaan Berbasis  Inklusi  Sosial  di  Provinsi  Jawa  Timur  atas  dukungan  dan  bantuannya  baik  sebagai
Safira | Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library
Safira, F. & Laksmi.  (2021). Reflection of Librarians in East Java Province on the Phenomenon of the Transformation Program of Social Inclusion Based Library. Record and Library Journal, 7(1). 40-52. Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
informan, maupun sebagai rekan diskusi dalam penyusunan artikel ini. Artikel ini merupakan bentuk  refleksi  bersama  atas  apa  yang  sudah  kita  upayakan  bersama  untuk  meningkatkan literasi masyarakat.

## Referensi
Bappenas.  (2017). Kebijakan  Pembangunan  Perpustakaan .  Disampaikan  oleh  Bapak  Didik Darmanto pada Kegiatan Peer Learning Meeting Program Perpuseru, Jakarta 2017. Bappenas.  (2018). Kebijakan  Transformasi  Perpustakaan  Berbasis  Inklusi  Sosial . Disampaikan  oleh  Bapak  Amich  Alhumami,  PhD  pada  Lokakarya  Sinkronisasi Pengembangan  Transformasi  Perpustakaan  untuk  Meningkatkan  Kesejahteraan Masyarakat pada tanggal 10 April 2018 di Hotel Anvaya Beach and Resort.
Booth  A  &  Brice  A  (2004)  Evidence  Based  Practice  for  Information  Professionals:  A Handbook. London: Facet Publishing.
Creswell,  John  W.  (2015). Penelitian  Kualitatif  dan  Desain  Riset:  Memilih  di  antara  Lima Pendekatan . Pustaka Pelajar: Yogyakarta. Fourie,  Ina.  (2007). Public  Libraries  Addressing  Social  Inclusion:  How  We  May  Think . http://www.ifla.org/iv/ifla73/index.htm.
Griffis, M. R., & Johnson, C. A. (2014). Social capital and inclusion in rural public libraries: A qualitative approach . https://doi.org/10.1177/0961000612470277. Hetzner,  Kffr.  Stefanie  Bianca.  (2013). Reflection  in  Professional  Practice .  Regensburg: Universität Regensburg.
Notoatmodjo, Soekidjo. (2014). Ilmu Perilaku Kesehatan . Jakarta: Rineka Cipta. Prasetyawan,  Yoga  Yanuar  dan  Patut  Suharso.  (2015). Inklusi  Sosial  dan  Pemberdayaan Masyarakat dalam Pembangunan Perpustakaan Desa . Jurnal ACARYA PUSTAKA Vo. 1, No 1, Juni 2015.
Sanders  J.  The  use  of  reflection  in  medical  education:  AMEE  Guide  No.  44.  Med  Teach. 2009;31 (8):685–95.
Siagian, S.P. (2002). Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja . Jakarta: Rineke Cipta. Smith,  Jonathan  A;  Paul  Flowers;  and  Michael  Larkin.  (2009). Interpretative Phenomenological Analysis . London: SAGE Publications. Talavera-Ibarra,  Ana  Maria;  Aurora  da  la  Vega.  (2015). Opportunity  for  all:  Threes  Social Inclusion Experiences in Peru’s Public Libraries . IFLA WLIC 2015. Tuffour,  Isaac.  (2017). A  Critical  Overview  of  Interpretative  Phenomenological  Analysis:  A Contemporary Qualitative Research Approach . Journal of Healthcare
Communications. Vol. 2 No. 4, Juli 2017. DOI: 10.4172/2472-1654.100093.