Jurnal Pendidikan e-ISSN: 2443-3586 | p-ISSN: 1411-1942
Website http://jurnal.ut.ac.id/index.php/jp Open access under CC BY NC SA Copyright © 2021, the author(s) Vol. 22, No. 2, 2021, 77-90 DOI: 10.33830/jp.v22i2.1823.2021

## PREFERENSI DAN PENGALAMAN MAHASISWA DALAM MENGGUNAKAN MEDIA PEMBELAJARAN ONLINE DI MASA PANDEMI
Martina Ismayanti 1 , Wahyuddin 2 * 1 Universitas Tomakaka, 2 STAIN Majene 1 ismayanti.martina@gmail.com , 2* wahyuddin.my@stainmajene.ac.id *Corresponding Author
Abstract : Student  involvement  in  online  learning  is  strongly  influenced  by learning motivation and preferences for learning mode and media. Therefore, this study was to describe student preferences for using online learning media and student experiences during the Covid-19 pandemic. A total of 133 students from  two  faculties  participated  as  research  respondents.  Quantitative  data were analyzed using descriptive statistical methods while qualitative data were analyzed  using  NVivo  12  application.  The  results  of  this  study  indicates  that students  tend  to  prefer  applications  compared  to  other  media  for  online lectures  during  the  Covid-19  pandemic, namely  WhatsApp,  Zoom,  and  Google Classroom.  In  addition,  students  taking  online  lectures  consider  internet network  as  the  most  significant  obstacle  in  accessing  learning  material, submitting  assignments,  participating  in  class  discussion  and  collaborating with  other  students.  Students  also  thought  that  the  network  factor  caused lecturers unable not teach effectively.
Keywords: Learning Media, Covid-19 Pandemic, Online Learning, Preferences, Experience
Abstrak: Keterlibatan  mahasiswa  dalam  perkuliahan online sangat dipengaruhi oleh motivasi belajar dan preferensi terhadap modus dan media pembelajaran. Oleh karena itu, penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui preferensi mahasiswa dalam menggunakan media pembelajaran online dan untuk  mengungkap  pengalaman  mahasiswa  sebagai  pengguna  media pembelajaran online di  masa  pandemi Covid -19.  Sebanyak  133  orang mahasiswa  dari  dua  fakultas  berpartisipasi  sebagai  responden  penelitian. Data kuantitatif dianalisis dengan metode statistik deskriptif sedangkan data kualitatif dianalisis menggunakan bantuan aplikasi NVivo 12. Hasil penelitian ini  menemukan  bahwa  mahasiswa  cenderung  menyukai  tiga  jenis  aplikasi dibanding media-media lainnya untuk pembelajaran online di masa pandemi Covid -19,  yaitu WhatsApp,  Zoom dan Google  Classroom .  Selain  itu,  dapat disimpulkan bahwa mahasiswa dalam mengikuti kuliah online menganggap jaringan sebagai kendala yang paling utama. Jaringan mengakibatkan mereka kesulitan  dalam  mengakses  materi,  mengirimkan  tugas,  berpartisipasi  dan berkolaborasi dengan mahasiswa lain. Mahasiswa juga percaya bahwa faktor jaringan ini pula yang mengakibatkan dosen tidak mengajar secara efektif.
Kata  kunci: Media  Pembelajaran,  Pandemi Covid -19,  Pembelajaran Online , Preferensi, Pengalaman

## PENDAHULUAN
Wabah Covid -19 yang belum bearakhir hingga saat ini telah memberikan dampak negatif tidak hanya bagi sektor kesehatan tetapi juga sosial, ekonomi, politik, agama, dan pendidikan.  Semua  bidang  tersebut  harus  beradaptasi  agar  pelayanan  tetap  dipeoleh masyarakat.  Terutama  dalam  dunia  pendidikan,  adaptasi  yang  wajib  dilakukan  adalah perubahan  drastis  dalam  model  pembelajaran.  Jika  sebelum  pandemi  pembelajaran dilaksanakan  utamanya  secara  tatap  muka  langsung  di  dalam  kelas,  pada  saat  ini  porsi pembelajaran  secara online atau  belajar  dari  rumah  sangat  mendominasi,  bahkan beberapa perguruan tinggi tidak melaksanakan pembelajaran tatap muka langsung ( face- to-face classroom ) sama sekali. Pembelajaran secara online (disebut juga e-learning, mobile learning , dan distance learning )  bukan  hal  yang  asing  dalam  pendidikan.  Mahasiswa  dapat  melaksanakan aktivitas  ini  melalui  fasilitas Learning  Management  System (LMS)  yang  dimiliki  banyak perguruan  tinggi.  LMS  sebagai  media  belajar  membantu  mahasiswa  dalam  mengakses materi,  menjawab  tes,  menerima  umpan  balik,  mengirim  tugas  dan  berdiskusi  dengan teman  kelas,  sedangkan  bagi  dosen,  mereka  dapat  mengirimkan  video  kualitas  tinggi, melakukan konferensi, dan membuat kelas virtual (Aldiab et al ., 2019). Meskipun memiliki pengaruh positif terhadap prestasi akademik mahasiswa (Han & Shin, 2016), LMS masih memiliki kelemahan. Sebagai contoh, belum ada fitur LMS yang membantu mahasiswa atau dosen melakukan eksperimen laboratorium dalam platform pembelajaran  jarak  jauh  (Aldiab et  al .,  2019).  Selain  itu,  komponen e-learning berupa koneksi internet ,  komputer,  sistem,  perangkat  lunak,  dan  sarana  pendukung  lainnya kenyataannya  belum  dimiliki  secara  merata  oleh  perguruan  tinggi  di  Indonesia (Hendrastomo,  2008).  Padahal,  komponen  tersebut  khususnya  infrastruktur  teknis  dan konektivitas internet sangat  penting  dalam  memastikan  keberhasilan  pembelajaran online (Alshamrani, 2019).
Keterbatasan  LMS  membuat  perguruan  tinggi  dan  dosen  memanfaatkan  media sosial yang banyak tersedia untuk pembelajaran jarak jauh. Pemanfaatan ini disebabkan oleh  kenyamanan  pengajar  menggunakan  media  sosial  dan  mereka  merasa  media tersebut sangat berguna meningkatkan pengetahuan dan memberikan banyak informasi terbaru  kepada  mahasiswa  (Ariff et  al .,  2019).  Karakteristik  media  sosial  dalam menciptakan interaktivitas yang dinamis, aksesibilitas, dan hubungan semi-formal antara mahasiswa  dan  instruktur  menjadikannya  sebagai  pilihan  tepat  dalam  pembelajaran daring saat ini (Drašković et al ., 2017).
Meskipun dapat membantu meningkatkan interaksi dan komunikasi antara dosen dan  mahasiswa,  media  sosial  memiliki  keterbatasan  dibandingkan  dengan  LMS  yang memang dibuat khusus untuk pembelajaran. Sebagai contoh, sebagian besar mahasiswa menginginkan aplikasi belajar mereka memiliki fasilitas seperti tabel waktu, daftar tugas, pemutar media, alat tulis online , kamus, dan kapasitas penyimpanan berkas pada media belajar online mereka  (Najmi et  al .,  2016),  tetapi  fitur  tersebut  tidak  dimiliki  oleh berbagai  media  sosial  yang  digunakan  dosen  dalam  mengajar.  Oleh  karena  itu,  dosen perlu berhati-hati dalam memilih jenis media sosial apa yang akan mereka pakai dalam kuliah online . Sebagaimana pendapat Perdana et al . (2020), keberhasilan belajar peserta didik  dipengaruhi  oleh  ketepatan  pengajar  dalam  memilih  dan  memanfaatkan  media pembelajaran.
Selain  masalah  alat  atau  fitur,  media  pembelajaran online mungkin  terkendala pada  pelibatan  mahasiswa  ( student  engagement ).  Keterlibatan  mahasiswa  menjadi
perhatian utama dalam pembelajaran jarak jauh sebab keterlibatan akan meningkatkan kepuasan dan motivasi untuk belajar, mengurangi rasa keterasingan, dan meningkatkan kinerja  mahasiswa  dalam  kuliah online (Martin  &  Bolliger,  2018).  Walaupun  media pembelajaran online memiliki  potensi  meningkatkan  interaksi  dosen-mahasiswa, ditemukan  bahwa  pembelajaran online juga  berpotensi  menimbulkan  tidak  adanya interaksi  peserta  didik  dalam  kelas  (Hiranrithikorn,  2019).  Realitasnya  memang demikian  dimana  masih  banyak  mahasiswa  yang  mengambil  kuliah online cenderung tidak terlibat dalam pembelajaran kolaboratif dan interaktif, serta tidak aktif berdiskusi dengan  orang  lain  dibandingkan  dengan  rekan  kelas  mereka  yang  mengikuti  kelas tradisional (Dumford & Miller, 2018).
Kurangnya  keterlibatan  mahasiswa  dapat  dipengaruhi  oleh  kemampuan pedagogik  dosen  dalam  menggunakan  media online .  Bourdeaux  dan  Schoenack  (2016) mengungkapkan  bahwa  penggunaan  alat  pedagogis  yang  buruk  dapat  menyebabkan hasil  belajar  yang  buruk  pula.  Kebiasaan  dan  pandangan  terhadap  media  sosial  juga memiliki kontribusi terhadap interaksi peserta didik dan dosen. Mahasiswa tampak lebih termotivasi  daripada  pengajar  untuk  berinteraksi  melalui  media  sosial  sementara pengajar  nampak  relatif  berhati-hati  dalam  berinteraksi  dengan  mahasiswa  melalui platform media sosial (Drašković et al ., 2017). Selain itu, isi, kurikulum dan penyampaian perlu  dirancang  khusus  untuk  pembelajaran online ;  mereka  harus  menarik,  interaktif, mendukung,  dan  dirancang  untuk  memperkuat  interaksi  di  antara  mahasiswa  (Stone, 2017).
Penggunaan  media online juga  harus  dipilih  dan  ditentukan  tidak  hanya berdasarkan  kemudahan  penggunaan  media  sosial  tetapi  juga  melihat  pengaruhnya terhadap  lingkungan  belajar online .  Diketahui  bahwa  sifat  dinamis  lingkungan online mempengaruhi partisipasi peserta didik dalam kegiatan dan kolaborasi mereka (Gündüz et  al .,  2016).  Heflin et  al .  (2017)  mencontohkan  bahwa  mahasiswa  yang  menyusun tanggapan  paragraf  pada  telepon  genggam  menunjukkan  pemikiran  yang  kurang  kritis secara signifikan daripada mereka yang menggunakan keyboard komputer atau menulis tanggapan  dengan  tulis  tangan.  Sebaliknya,  sebagian  besar  instruktur  malah  lebih suka mengajar  mata  pelajaran  mereka  pada  tingkat  penerapan  dan  pemahaman  melalui materi berbasis teks dan presentasi (Kilis et al ., 2016).
Pemaparan  di  atas  memberikan  gambaran  bahwa  masalah  persepsi  dan pengalaman mahasiswa tentang kuliah online sangat penting untuk disorot (Kyzy et al ., 2018). Memahami persepsi mahasiswa tentang pembelajaran akan membantu membuat pengalaman belajar mereka lebih bermakna (Najmi et al ., 2016). Contohnya, mahasiswa lebih menyukai rekaman slide presentasi online dalam video dua arah (Kobayashi, 2017). Contoh  yang  lain  yaitu  mahasiswa  lebih  puas  belajar  kelompok  dan  paling  tidak  puas atau  tidak  menyukai  belajar  individu  (Fadhilah  &  Suherdi,  2020).  Alqurashi  (2019) berpendapat  bahwa  kepuasan  mahasiswa  ini  begitu  penting  sebab  ia  dapat  digunakan sebagai salah satu elemen kunci dalam mengevaluasi efektivitas kuliah online .
Berdasarkan  uraian  di  atas,  penulis  menganggap  bahwa  penelitian  tentang preferensi  dan  pengalaman  mahasiswa  dalam  belajar online perlu  dilakukan.  Tujuan penelitian  ini  yaitu:  (1)  Untuk  mengetahui  preferensi  mahasiswa  dalam  menggunakan media  pembelajaran online di  masa  pandemi; dan  (2)  Untuk  mengungkap  pengalaman mahasiswa  sebagai  pengguna  media  pembelajaran online di  masa  pandemi covid -19. Penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai  bahan  referensi  bagi  dosen  dalam  menetapkan jenis media dan kualitas pembelajaran online di masa pandemi. Selain itu, hasil penelitian ini  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  referensi  bagi  pengambil  kebijakan  pendidikan  pada
berbagai  tingkat  dalam  menyusun  kebijakan  pelaksanaan  pembelajaran online baik  di masa pandemi maupun saat new -normal nanti.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  model  kombinasi  kuantitatif  dan  kualitatif  ( mixed method ).  Pendekatan  kuantitatif  deskriptif  diterapkan  untuk  mendapatkan  gambaran frekuensi  dan  preferensi  mahasiswa  dalam  penggunaan  media  pembelajaran online . Penelitian  kualitiatif  mempunyai  ciri  deskriptif  dan  eksplanatori,  digunakan  untuk memahami  pengalaman,  persepsi,  pendapat,  atau  sudut  pandang  partisipan  mengenai pelaksanaan pembelajaran online yang mereka ikuti.
Penelitian  ini  berfokus  pada  dua  variabel  yaitu:  (1)  Preferensi  media  belajar online ,  didefinisikan  sebagai  kecenderungan  atau  prioritas  partisipan  terhadap  media online tertentu dibandingkan dengan media online lainnya yang diaplikasikan oleh dosen ketika  mengajar  secara  jarak  jauh;  (2)  Pengalaman  belajar online ,  didefinisikan  sebagai pengetahuan,  keterampilan,  perasaan  dan  pendapat  mahasiswa  sebagai  akibat  dari keikutsertaannya dalam pembelajaran online .
Subjek  atau  partisipan  sebanyak  133  orang  mahasiswa  Fakultas  Keguruan  dan Ilmu Pendidikan dan Fakultas Teknik Universitas Tomakaka yang aktif kuliah pada tahun 2020-2021.  Mahasiswa  kedua  fakultas  ini  dipilih  sebab  mereka  telah  mengikui perkuliahan online dengan menggunakan berbagai media pembelajaran online pada masa pandemi Covid -19,  diantaranya  aplikasi YouTube,  WhatsApp,  Google  Meet,  Google Classroom, Google Form, Zoom, WebEx dan beberapa media lainnya.
Data  dikumpulkan  melalui  teknik  survei  dan  pertanyaan  esai  (terbuka).  Survei digunakan untuk mengetahui frekuensi dan preferensi penggunaan media pembelajaran online sedangkan  esai  digunakan  untuk  mengetahui  pandangan  dan  pengalaman mahasiswa  ketika  mengikuti  perkuliahan online .  Data  kuantitatif  dianalisis  dengan metode statistik deskriptif. Analisis ini hanya menampilkan deskripsi data tanpa mencari atau menjelaskan hubungan, menguji hipotesis, memprediksi, atau menarik kesimpulan. Hasil  analisis  data  disajikan  dalam  bentuk  gambar  untuk  menunjukkan  preferensi  atau pengalaman mahasiswa dalam menggunakan media pembelajaran online . Sementara  itu,  analisis  data  kualitatif  dilaksanakan  melalui  tiga  aktivitas sebagaimana  yang  dikemukakan  oleh  Miles  dan  Huberman,  yaitu  reduksi  data  (data reduction ),  penyajian  data  (data  display),  dan  penarikan  kesimpulan  ( verification ) (Samsu,  2017).  Data  kualitatif  yang  diperoleh  melalui  teknik  esai  dipastikan keabsahannya melalui triangulasi. Triangulasi dalam studi ini merupakan metode untuk mengecek  kredibilitas  (keterpercayaan)  dengan  cara  membandingkan  kesesuaian  data kualitatif, data kuantitatif, dan hasil diskusi bersama beberapa dosen para partisipan.
Pada  saat  reduksi  data,  peneliti  berusaha  memahami  data  dengan  cermat  untuk mendapatkan pemahaman yang utuh dan mengidentifikasi segmen data yang berpotensi mengungkapkan  variabel  penelitian.  Pada  proses  ini  peneliti  memilah  informasi  yang penting  dan  menfokuskan  pada  tema,  untuk  selanjutnya  melakukan  konseptualisasi, klasifikasi dan kategorisasi serta identifikasi tema. Temuan kemudian dihubungkan atau dijelaskan dalam kaitan dengan teori. Penarikan kesimpulan dilakukan dengan menelaah dan  mendiskusikan  data  tekstual  sehingga  pemahaman  asli  partisipan  tersampaikan. Proses analisis data kualitatif ini dilakukan dengan sistem otomasi menggunakan aplikasi NVivo 12 .

## TEMUAN DAN PEMBAHASAN

## Preferensi Media Belajar Online
Responden  penelitian  berjumlah  133  mahasiswa  Fakultas  Keguruan  dan  Ilmu Pendidikan  dan  Fakultas  Teknik  Universitas  Tomakaka.  Responden  didominasi  oleh mahasiswa  semester  tiga  sebanyak  60%,  disusul  mahasiswa  semester  lima  sebanyak 22%,  dan  mahasiswa  semester  satu,  tujuh,  dan  sembilan  sejumlah  18%.  Semua responden merupakan mahasiswa aktif yang  mengikuti perkuliahan daring ( study from home ) semester ganjil tahun 2020.
Survei yang dilakukan terhadap responden menunjukkan tiga aplikasi yang paling sering  digunakan  dosen  dalam  mengajar online selama  pandemi Covid -19,  yaitu WhatsApp (78,2%), Zoom (69,2%),  dan Google  Classroom (61,7%).  Sementara  itu, terdapat  16.5%  responden  mengaku  sering  diajar  oleh  dosen  dengan  mengaplikasikan Email dan Google Form . Ternyata YouTube dan Google Meet merupakan aplikasi mengajar yang  kurang  popular  di  kalangan  dosen  Universitas  Tomakaka  meskipun  keduanya menawarkan pembelajaran audio-visual yang baik.
Dalam  hal  aplikasi  yang  paling  disukai  sebagai  media  utama  belajar online , WhatsApp  adalah  aplikasi  yang  paling  disukai  oleh  mahasiswa  yaitu  (42,9%),  disusul oleh Zoom (34,6%), dan Google Classroom (15,0%). Pilihan mahasiswa ini sesuai dengan aplikasi yang paling sering dipakai dosen Universitas Tomakaka dalam mengajar online . YouTube,  Google  Meet,  Google  Form ,  dan WebEx meskipun  merupakan  aplikasi  belajar yang powerful tidak terlalu disukai oleh mahasiswa.
Gambar 1.  Media yang sering digunakan dosen dan disukai mahasiswa untuk kuliah online
Informasi  tentang  preferensi  mahasiswa  di  atas  dapat  menjadi  panduan  bagi dosen  untuk  mengoptimalkan  penggunaan  tiga  jenis  aplikasi  dalam  mengajar online , yaitu Zoom , WhatsApp dan Google Classroom . Ketiganya saling melengkapi dalam konsep e-learning .  Zoom  dapat  digunakan  sebagai  medium  kelas  utama  untuk  menggantikan kelas  tatap  muka  langsung.  Sedangkan,  materi  pengayaan  serta  aktivitas  penugasan dapat disampaikan melalui Google Classroom dengan pemantauan yang intens via group WhatsApp (Naserly, 2020).

## Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi
Informasi  lain  yang  ingin  diketahui  melalui  penelitian  ini  adalah  mengenai penggunaan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  pada  masa  pandemi,  yang dipresentasikan  pada  Gambar  2.  Mayoritas  responden  setuju  bahwa  kuliah online di masa  wabah Covid -19  sangat  penting  (45,1%)  dan  penting  (39,1%).  Hanya  12%  yang bersikap netral, dan sisanya (3,8%) mengatakan tidak sepakat kuliah online dilaksanakan meskipun  terjadi  pandemi.  Perlu  digarisbawahi  bahwa  meskipun  mahasiswa  yang menganggap  penting  kuliah  daring  persentasenya  besar,  tetapi  nampaknya  bukan didasari  atas  pertimbangan  karakteristik  atau  efektifitas  kuliah online ,  melainkan disebabkan  oleh  kondisi  pandemi Covid -19  yang  mengharuskan  mereka  untuk  tidak melakukan kuliah tatap muka langsung. Mungkin hal itu juga menjadi penyebab mengapa beberapa riset menemukan bahwa mahasiswa lebih cenderung memilih perkuliahan luar jaringan  (luring),  diantaranya  oleh  Santoso  (2021)  yang  menemukan  60%  mahasiswa lebih meminati kuliah offline sedangkan yang menginginkan kuliah via online hanya 9%.
Gambar 2. Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi untuk kuliah online
Selama  kuliah  daring, mayoritas  responden mengakses internet dari  rumah  atau kos mereka (59,5%). Hal ini sesuai dengan peraturan jaga jarak sosial yang dikeluarkan oleh  pemerintah  dimana  belajar  dari  rumah  diyakini  dapat  meminimalisir  penyebaran
virus corona (Arifa, 2020). Belajar dari rumah berarti mengandalkan penggunaan mobile data internet (74%) sebab ketersediaan jaringan Wi-Fi masih terbatas di Sulawesi Barat. Hanya  21%  mahasiswa  yang menggunakan  jaringan Wi-Fi ,  5,3%  responden mengakses internet  di  warung  kopi.  Penggunaan  mobile  data internet membuat  kebanyakan mahasiswa  (71,4%)  menggunakan smartphone sebagai  alat  utama  dalam  kuliah online . Jumlah penggunaan komputer oleh mahasiswa untuk kuliah online sangat sedikit (2,3%), dan  hal  ini  menjadi  salah  satu  tantangan  dalam  kuliah online .  Oleh  sebab  itu  dapat dimengerti  bila  mahasiswa  mengakses  media  perkuliahan  menggunakan WhatsApp, Zoom dan Google  Classroom,  karena  dapat  diakses melalui smartphone .    Tetapi  bagi mahasiswa  teknik  arsitektur,  untuk  pengerjaan  tugas  seperti  menulis  esai,  menyusun makalah,  mencetak  dokumen  PDF,  dan  menggambar  sangat  mengandalkan  komputer atau laptop .
Temuan  lain  yang  menarik  adalah  terdapat  sejumlah  mahasiswa  yang  terpaksa mencari jaringan di luar rumah, yaitu di gunung/pantai (8,4%) dan di rumah orang lain (.19,1%).    Hal  ini  menunjukkan  ketersediaan  jaringan internet menjadi  salah  satu kendala  utama  yang  dialami  oleh  mahasiswa.  Selain  itu,  kualitas  jaringan internet juga tidak memadai, dimana hanya hampir sepertiga mahasiswa (30,8%) yang mendapatkan jaringan  yang  kuat.  Lebih  dari  setengah  mahasiswa  (53,4%)  mengatakan  kualitas jaringan internet dalam  kondisi  sedang,  yang  artinya  bisa  dipakai  untuk  kuliah online tetapi tidak stabil, misalnya jaringan putus-nyambung saat live streaming dan tidak bisa dipakai untuk mengakses atau mengirim file ukuran besar. Dapat dibayangkan bahwa hal yang lebih parah dialami oleh mereka (13%) dengan jaringan yang buruk.
Berkaitan  dengan  biaya,  mayoritas  mahasiswa  (83%)  mengaku  mengeluarkan biaya pribadi untuk keperluan kuliah online . Seperempat dari total responden mengaku mendapatkan  bantuan  pemerintah  dan  8%  mendapatkan  bantuan  dari  Universitas Tomakaka.  Namun  demikian,  masih  ada  4%  responden  yang  tidak  mampu  membiayai perkuliahan online dan  juga  tidak  mendapatkan  bantuan  sehingga  harus  mencari jaringan internet secara gratis dari orang lain.

## Pengalaman Kuliah Online
Variabel  ke  dua  penelitian  ini  menjelaskan  tentang  pengalaman  mahasiswa sebagai  aktor  utama  perkuliahan online ,  sebagaimana  dipaparkan  pada  Gambar  3. Terdapat  variasi  yang  cukup  lebar  pada  motivasi  mahasiswa  untuk  mengikuti  kuliah online, kategori  motivasi  sangat  tinggi  (13,5%),  tinggi  (37,6%),  sedang  42,86%  dan rendah  (5%).  Dalam  hal  tingkat  pemahaman  materi  melalui  pembelajaran  online, sebagian besar mahasiswa berada pada level sedang (71,2%). Hanya sekitar 16.8% yang pemahamannya  dalam  tingkatan  tinggi.  Sekitar  sepersepuluh  responden  (11,2%) menyatakan pemahaman terhadap materi rendah atau sangat rendah selama mengikuti kuliah online .
Motivasi dan pemahaman materi pada tingkatan sedang (rata-rata) menunjukkan kondisi  yang  tidak  memuaskan.  Hal  ini  dapat  dijelaskan  karena  sarana  dan  prasarana serta  fasilitas  belajar online yang  belum  memadai,  sehingga  banyak  mahasiswa  yang tidak  termotivasi  khususnya  dalam  belajar,  apalagi  belajar  secara  mandiri.  Padahal semakin  lengkap  dan  berkualitas  sarana  dan  fasilitas  belajar  yang  tersedia,  maka semakin tinggi pula motivasi mahasiswa untuk belajar mandiri (Santoso, 2021).  Dengan demikian pemahaman mereka pun diharapkan lebih dari sekedar rata-rata.

## Gambar 3. Pengalaman mahasiswa mengikuti kuliah online
Partisipasi  mayoritas  mahasiswa  selama  kuliah online berada  pada  level  yang tidak  memuaskan.  Sebanyak  57,9%  responden  mengatakan  partisipasinya  dalam kategori  sedang,  6,31%  kategori  rendah  dan  sangat  rendah.    Sekitar  27%  responden termasuk  kategori  tinggi  dan  hanya  8%  termasuk  sangat  tinggi.  Meskipun  demikian dalam  hal  interaksi dosen-mahasiswa  kondisinya  lebih  baik,  karena  61,66% responden menyatakan baik atau sangat baik, dan hanya 7.2% yang menyatakan buruk.
Sementara  itu,  terdapat  rasa  kurang  puas  di  kalangan  mahasiswa  mengenai kedisiplinan  dosen  dalam  hal  waktu  perkuliahan.  Sebanyak  83,7%  responden  menilai dosen kadang tepat waktu dan kadang tidak, sedangkan yang selalu datang tepat waktu hanya  dipilih  oleh  13%  responden.  Meskipun  ketepatan  waktu  dosen  melaksanakan kuliah  belum  cukup  baik,  mahasiswa  mengungkapkan  bahwa  kompetensi  dosen  dalam menyelenggarakan  kuliah online sudah  sangat  baik  (30%)  dan  baik  (54%).  Hanya  ada sekitar 11% dosen yang menurut mahasiswa kurang mampu melaksanakan kuliah online dengan efektif.
Untuk  mendapatkan  gambaran  dan  penjelasan  yang  lebih  mendalam  tentang preferensi  dan  pengalaman  responden  dalam  mengikuti  perkuliahan online selama pandemi,  analisis  data  kualitatif  berupa  jawaban  mahasiswa  terhadap  pertanyaan terbuka dilakukan menggunakan aplikasi NVivo 12 . Analisis data diawali dengan analisis frekuensi  kemunculan  kata  atau word  cloud sebagaimana  yang  divisualiasikan  pada Gambar 4.
Gambar 4. Word cloud dan Word Tree dari kata “jaringan”
Berdasarkan fitur  word  cloud ditemukan  bahwa  ka ta  “jaringan”  merupakan  kat a yang paling sering muncul dalam data yaitu sebanyak 527 kali atau 2,54%, diikuti oleh kata  dosen  (52 0  kali)  dan  “kuliah” (440  kali).  Gambar  4  memperlihatkan  bagaimana jaringan internet menjadi sentral pengalaman mahasiswa dalam perkuliahan online . Selanjutnya analisis word tree dijalankan untuk mengetahui konteks penggunaan kata  “jaringan”  dan  kata -kata  dominan  lainnya.  Dari  visualisasi word  tree “jaringan” diperoleh informasi bahwa kendala utama mahasiswa dalam mengikuti kuliah online di masa  pandemi  yaitu  ketersediaan  jaringan internet yang  kurang  memadai.  Hal  ini berdampak  pada  tidak  efektifnya  partisipasi  dan  interaksi  mereka  dalam  kuliah online . Selain  itu,  partisipan  juga  menganggap  bahwa  jaringan  pulalah  yang  mengakibatkan dosen  tidak  bekerja  secara  optimal  dalam  mengajar.  Oleh  sebab  itu  responden berpendapat  bahwa  persoalan-persoalan  yang  berkaitan  dengan  belajar  online  dan dosen  dapat  diatasi  dengan  terlebih  dahulu  memberbaiki  kualitas  jaringan  internet. Temuan ini juga konsisten dengan temuan Afnibar dan Putra (2020) dalam penelitiannya bahwa  jaringan  sebagai  faktor  yang  menyebabkan  tidak  optimalnya  perkuliahan. Akibatnya, sebagaimana dalam penelitian Nabilla (2020) 75% responden penelitiannya lebih  memilih  belajar  tatap  muka  daripada online karena  sulitnya  sinyal  dan  kuota internet . Selain  persoalan  koneksi internet ,  ditemukan  bahwa  mahasiswa  menyukai aplikasi belajar online tertentu karena berbagai alasan, yaitu mudah digunakan, mudah diakses,  interaktif,  ringan/cepat,  memiliki  sesi  siaran  langsung,  presentasi  menarik, mudah  berbagi  data,  murah,  bisa  dipakai  dalam  mode offline ,  memiliki  pemberitahuan, kaya  akan  fitur,  familiar,  dan  menyediakan  kualitas video dan audio yang  baik.  Alasan
tersebut  menjadi  rasionalisasi  mengapa WhatsApp menjadi  media  belajar online paling populer  di  kalangan  mahasiswa. WhatsApp sangat  mudah  digunakan,  ringan,  dan  tidak memerlukan jaringan yang begitu kuat. Apalagi dengan WhatsApp , mahasiswa dan dosen bisa berbagi data seperti pengiriman file dan tugas dalam bentuk video , audio , ataupun dokumen.  Bahkan  di  beberapa  tempat, WhatApp merupakan  satu-satunya  aplikasi pembelajaran  yang  bisa  diakses  oleh  mahasiswa  karena  kendala  jaringan.  Hal  ini  tidak berbeda  dengan  Nabilla  (2020)  yang  mengatakan  bahwa WhatsApp memiliki  berbagai keunggulan dan membuat mahasiswa aktif dalam perkuliahan.
Kendala  lain  mahasiswa  dalam  mengikuti  kuliah online di  masa  pandemi  adalah keterbatasan alat (gawai) yang mereka miliki. Misalnya, kadang dosen mengajar melalui Zoom tetapi handphone mahasiswa  tidak  bisa menginstal Zoom ,  karena  modelnya  lama dengan  kapasitas  terbatas.  Biaya internet bagi  beberapa  mahasiswa  juga  dianggap memberatkan. Hal ini tidak sesuai dengan asumsi yang menyatakan bahwa kuliah online seharusnya  lebih murah.  Akibatnya  interaksi  mahasiswa  dengan  dosen  dan mahasiswa lain  menjadi  terbatas,  motivasi  kuliah  berkurang,  dan  memahami  materi  perkuliahan menjadi  lebih  sulit.  Kesulitan  dalam  memahami  materi  disebabkan  penjelasan  dosen yang  samar,  terlalu  banyak  materi  atau  sebaliknya  materi  sangat  sedikit,  kurangnya umpan balik, tidak adanya praktek lapangan, dan lingkungan belajar yang tidak kondusif, ditambah lagi faktor internal mahasiswa berupa ketidakdisiplinan dan perasaan gugup.
Untuk mengetahui tingkatan alasan tersebut, digunakan hierarchy chart NVivo 12 seperti  ditunjukkan  pada  Gambar  5.  Melalui  fitur  ini,  diketahui  bahwa  faktor  paling utama  yang  menjadi  penyebab  mahasiswa  tidak  memahami  materi  perkuliahan  adalah karena  penjelasan  dosen  yang  masih  kabur/samar.  Ketidakjelasan  ini  dipengaruhi  oleh adanya  gangguan  selama  perkuliahan  berlangsung,  utamanya  karena  jaringan internet yang  tidak  stabil.  Sebagai  ilustrasi,  presentasi  sering  terputus  dan  dibutuhkan  waktu penyesuaian  untuk  tersambung  kembali  sehingga  durasi  belajar-mengajar  berkurang. Durasi  mengajar  yang  sedikit  membuat  pengajar  hanya  dapat  memberikan  instruksi yang  terbatas  sehingga  hanya  beberapa  siswa  yang  menerima  isi  pelajaran  dan memahami penjelasan (Wahyuddin, 2018).
Faktor  lain  yang  mucul  adalah  mahasiswa  menggunakan  gawai  yang  layarnya kecil sehingga presentasi materi dari dosen tidak optimal. Hal ini diperparah oleh tidak kondusifnya  lingkungan  tempat  mereka  belajar.  Kadang  ketika  mahasiswa  sedang mengikuti  kelas live ,  suara  bising  terdengar  misalnya  anak  dosen  menangis,  tetangga menyalakan mesin, atau suara ternak ikut terdengar dalam ruangan kelas online . Dosen  juga  menjadi  sentral  pembahasan  pengalaman  mahasiswa  mengikuti kuliah online . Mereka memegang peranan penting dalam suksesnya pembelajaran. Lebih dari  setengah  responden  (54%)  merasakan  dosen  mampu  menyelenggarakan  kuliah online selama  pandemi.  Meskipun  demikian,  masih  banyak  mahasiswa  mengeluhkan dosen  sebagai  faktor  yang  perlu  dievaluasi  karena  memiliki  beberapa  karakteristik negatif selama pelaksanaan kuliah online sebagaimana diperlihatkan pada Gambar 6.
Gambar 6. Karakteristik negatif dosen dalam mengajar online menurut mahasiswa
Pada Gambar 6 diketahui bahwa mahasiswa masih menemukan beberapa dosen yang tidak menguasai aplikasi belajar online , susah menjelaskan dengan metode online , pembelajaran  tidak  terorganisir  dengan  baik,  memiliki  manajemen  waktu  yang  buruk, motivasi  mengajar  yang  rendah,  dan  tidak  memberikan  umpan  balik  yang  sepatutnya. Karakteristik  dosen  seperti  ini  menggambarkan  lemahnya  penguasaan  kompetensi pedagogik,  yaitu  kemampuan  pengajar  dalam  melaksanakan  pengajaran  efektif,  aktif, kreatif,  inovatif,  komunikatif,  kontekstual,  dan  memberikan  umpan  balik  yang  relevan (Wahyuddin & Ismayanti, 2020).
Selain itu, dalam mengajar masih ada dosen yang memberikan banyak tugas atau memberikan  tugas  tanpa  panduan  yang  jelas.  Seyogianya  dosen  memberikan  tugas dengan jumlah dan tingkat kesulitan yang telah diperhitungkan secara teliti dan disertai dengan  panduan  yang  jelas  karena  itu  akan  mempengaruhi  motivasi  dan  psikologis mahasiswa.  Pentingnya  aspek  psikis  pelajar  dalam  menggunakan  media  belajar online juga  dipaparkan  oleh  Warsihna  and  Ramdani  yang  meneliti  signifikansi  media  Kahoot dalam  pembelajaran.  Mereka  mengatakan  bahwa  users  tidak  akan  optimal  dalam pembelajarannya  apabila  media  yang  mereka  pakai  menimbulkan  reaksi  emosi  yang tidak  menyenangkan  (Warsihna  &  Ramdani,  2020).  Terbukti,  banyak  mahasiswa  yang merasa stres akibat tugas selama kuliah online (Muiz & Sumarni, 2020; Rasyida, 2020).

## SIMPULAN
Penelitian  ini  menemukan  bahwa  mahasiswa  cenderung  menyukai  tiga  jenis aplikasi  dibanding  media-media  lainnya  untuk  pembelajaran online di  masa  pandemi Covid -19  yaitu WhatsApp,  Zoom dan Google  Classroom .  Mahasiswa  menyukai  aplikasi tersebut karena mudah digunakan, mudah diakses, interaktif, ringan/cepat, memiliki sesi siaran  langsung,  presentasi  menarik,  mudah  berbagi  data,  murah,  mengirimkan pemberitahuan,  memiliki  beragam  fitur,  familiar  dengan  mahasiswa,  dan  menyediakan kualitas video dan audio yang  baik.  Berdasarkan  preferensi  tersebut,  dosen  bisa mengombinasikan  ketiga  aplikasi  di  atas  untuk  menghasilkan  pembelajaran  yang optimal.
Selain  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  mahasiswa  dalam  mengikuti  kuliah online menganggap  jaringan  sebagai  kendala  yang  paling  besar.  Jaringan  mengakibatkan mereka  terkendala  dalam  mengakses  materi,  mengirimkan  tugas,  berpartisipasi  dan berkolaborasi  dengan  dosen  dan  mahasiswa  lain.  Menurut  mereka,  faktor  jaringan  ini pulalah yang mengakibatkan dosen tidak mengajar secara efektif.
Meskipun  mahasiswa  mengakui  banyak  dosen  mampu  mengajar  dengan  baik, beberapa  dari  mereka  masih  menemukan  terdapatnya  dosen  yang  tidak  menguasai aplikasi belajar online . Mereka dalam mengajar kadang memberikan banyak tugas tanpa panduan  yang  jelas,  susah  menjelaskan  dengan  metode online ,  pembelajaran  tidak terorganisir dengan baik, memiliki manajemen waktu yang buruk, dan tidak memberikan umpan balik yang selayaknya.
Kedepannya,  perbaikan  kualitas  jaringan  seharusnya  menjadi  prioritas  utama pemerintah sebagai upaya serius mengembangkan pendidikan di Indonesia. Hal ini harus diikuti  dengan  peningkatan  kompetensi  dosen  sehingga  mereka  mampu  melaksanakan pembelajaran online secara optimal di masa pandemi Covid -19, bahkan setelah pandemi ini  berakhir.  Apalagi  dapat  dipastikan,  kedepan  pengajar  dan  peserta  didik  akan  lebih banyak  bersinggungan  dengan  teknologi  dan  media  pembelajaran  (Zoebaidha,  2020). Jika seorang dosen tidak mampu menguasai dan mengoptimalkan penggunaan teknologi dan  media  belajar,  maka  dosen  tersebut  akan  tertinggal  dan  dampak  negatif  pada akhirnya akan dirasakan oleh mahasiswa.

## REFERENSI
Afnibar, A., & Putra, A. (2020). Analisis kesulitan belajar mahasiswa dalam kuliah online (studi  pada  mahasiswa  bimbingan  konseling  islam  uin  imam  bonjol  padang).  Al Irsyad: Jurnal Bimbingan Konseling Islam , 11(2), 187-196.
Aldiab,  A.,  Chowdhury,  H.,  Kootsookos,  A.,  Alam,  F.,  &  Allhibi,  H.  (2019).  Utilization  of learning  management systems  (lmss)  in  higher  education  system:  A  case  review for saudi arabia. Energy Procedia , 160, 731-737.
Alqurashi, E. (2019). Predicting student satisfaction and perceived learning within online learning environments. Distance Education , 40(1), 133-148.
Alshamrani,  M.  (2019).  An  investigation  of the  advantages  and  disadvantages  of online education. Auckland University of Technology.
Arifa,  F.  (2020).  Tantangan  pelaksanaan  kebijakan  belajar  dari  rumah  dalam  masa darurat covid-19. Info singkat; kajian singkat terhadap isu aktual dan strategis, xii (7/i), 6. Jurnal Bidang Kesejahteraan Sosial , 12.
Ariff,  U.  T.,  Nimala,  J.,  &  Nandhana,  K.  (2019). A  stu dy on student’s  preference  towards social media. Pramana Research Journal , 9(5), 493-500.
Bourdeaux, R., & Schoenack, L. (2016). Adult student expectations and experiences in an online  learning  environment. The  Journal  of  Continuing  Higher  Education ,  64(3), 152-161.
Drašković ,  N.,  Korper,  A.  K.,  &  Kilian-Yasin,  K.  (2017).  Student  attitudes  toward  use  of social media in the learning process: A comparative study of croatian and german students. International journal of management cases , 19(2), 53. Dumford,  A.  D.,  &  Miller,  A.  L.  (2018).  Online  learning  in  higher  education:  Exploring advantages  and  disadvantages  for  engagement. Journal  of  Computing  in  Higher Education , 30(3), 452-465.
Fadhilah,  D.,  &  Suherdi,  D.  (2020).  Preferensi  gaya  belajar  perseptual  siswa  sekolah menengah pertama. Jurnal Penelitian Pendidikan , 20(2), 192-201. Gündüz,  A.  Y.,  Alemdag,  E.,  Yasar,  S.,  &  Erdem,  M.  (2016).  Design  of  a  problem-based online  learning  environment  and  evaluation  of  its  effectiveness. Turkish  Online Journal of Educational Technology -TOJET, 15(3), 49-57. Han,  I.,  &  Shin,  W.  S.  (2016).  The  use  of  a  mobile  learning  management  system  and academic achievement of online students. Computers & Education , 102, 79-89. Heflin,  H.,  Shewmaker,  J.,  &  Nguyen,  J.  (2017).  Impact  of  mobile  technology  on  student attitudes, engagement, and learning. Computers & Education , 107, 91-99. Hendrastomo, G. (2008). Dilema dan tantangan pembelajaran e-learning. Majalah Ilmiah Pembelajaran , 4(1), 32-35.
Hiranrithikorn,  P.  (2019).  Advantages  and  disadvantages  of  online  learning.  Paper presented at the International Academic Multidisciplinary Research Conference in Berlin 2019.
Kilis,  S.,  Gülbahar,  Y.,  &  Rapp,  C.  (2016).  Exploration  of  teaching  preferences  of instructors’  use  of  social  media. European  Journal  of  Open,  Distance  and  E- Learning , 19(1), 1-18.
Kobayashi,  M.  (2017).  Students'  media  preferences  in  online  learning. Turkish  Online Journal of Distance Education , 18(3), n3.
Kyzy,  Z.  N.,  Ismailova,  R.,  &  Dündar,  H.  (2018).  Learning  management  system implementation:  A  case  study  in  the  kyrgyz  republic. Interactive  Learning Environments , 26(8), 1010-1022.
Martin,  F.,  &  Bolliger,  D.  U.  (2018).  Engagement  matters:  Student  perceptions  on  the importance  of  engagement  strategies  in  the  online  learning  environment. Online Learning , 22(1), 205-222.
Muiz, M. H., & Sumarni, N. (2020). Pengaruh teknologi pembelajaran kuliah online di era covid-19 dan dampaknya terhadap mental mahasiswa. EduTeach: Jurnal Edukasi Dan Teknologi Pembelajaran , 1(2), 153-165.
Nabilla,  R.  (2020).  Whatsapp  grup  sebagai  media  komunikasi  kuliah  online.  Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi , 4(2), 193-202. Najmi , S. N. M., Jaafar, N. S., & Paiz, R. (2016). Students’ preference for tools on learning management  system. International  Young  Scholars  Journal  Of  Language (IYSJL), 1(1), 10-18.
Naserly, M. K. (2020). Implementasi zoom, google classroom, dan whatsapp group dalam mendukung pembelajaran daring (online) pada mata kuliah bahasa inggris lanjut. Aksara Public , 4(2), 155-165.
Perdana, I., Saragi, R. E. S., & Aribowo, E. K. (2020). Persepsi siswa terhadap pemanfaatan media kahoot dalam pembelajaran bahasa indonesia. Kwangsan , 8(2), 290-306.
Rasyida, H. (2020). Efektivitas kuliah daring di tengah pandemik. Jurnal Edukasi , 1(1), 1-
8.
Samsu, S. (2017). Metode penelitian: Teori dan aplikasi penelitian kualitatif, kuantitatif, mixed methods, serta research & development: Pusaka Jambi.
Santoso, R. (2021). Pengaruh motivasi dan sarana belajar online terhadap kemandirian belajar mahasiswa feb institut asia di masa pandemi covid-19. Jurnal Pendidikan Ekonomi , 14(1), 25-36.
Stone,  C.  (2017).  Opportunity  through  online  learning:  Improving  student  access, participation  and  success  in  higher  education.  Perth:  The  National  Centre  for Student Equity in Higher Education (NCSEHE), Curtin University.
Wahyuddin, W. (2018). Perceptions and actions of educational policy makers regarding parental  engagement  in  education.  |  IRJE| Indonesian  Research  Journal  in Education , 55-74.
Wahyuddin, W., & Ismayanti, M. (2020). Persepsi guru mengenai guru ideal. Jurnal Nalar Pendidikan , 8(2), 104-113.
Warsihna,  J.,  &  Ramdani,  Z.  (2020).  Signifikansi  kahoot:  Interaksi  manusia  dan  mesin dalam proses pembelajaran. Kwangsan, 8(2), 154-167.
Zoebaidha,  S.  (2020).  Penggunaan  media  prezi  dan  kahoot  serta  pemberian  reward sebagai upaya meningkatkan hasil belajar akuntansi. Kwangsan , 8(2), 2013-2233.