## FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PRIMA INDONESIA ISSN Online: 2685-984X
THE EFFECT OF COMMUNICATION AND WORK STRESS ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT PT. SINAR SOSRO TANJUNG MORAWA
Khomeiny Yunior * , Manzilina Reji Pertiwi Fakultas Ekonomi, Universitas Prima Indonesia icom_yunior@yahoo.co.id , ziemanzilina@gmail.com

## Abstract
One determinant of a company progress is its human resources. A company or any business entity feels that the absence of qualified resources will lead tounachievable goal in the company. But it is often not realized, the company only makes employees or their resources as a means to achieve its  goals  rather  than  as  individuals  who  have  a  need  for  recognition  and  awards.  This  study  was conducted  to  investigate  and  examine  the  effect  of  communication  and  work  stress  on  employee performance at PT. Sinar Sosro Morawa. The theory used include definition, the essence, the factors that  affect  the  benefits  and  objectives,  approaches  and  indicators  of  communication  variables,  the stress of work and performance. The research approach is quantitative  while this type of research is descriptive quantitative research. The nature of research is descriptive explanatory. The population of the study were 238 employees. By using simple random sampling, 149 samples  were obtained. The results showed that simultaneously or partially communications and job stress affect the performance of  employees.  The  results  of  the  test  showed  15.8%    of  determination  coefficient  of  variation  of performance  ondependent  variable  can  be  explained  by  the  independent  variable  of  communication and work stress. The conclusion of this study states that simultaneously and partially communication and work stress significantly affect the performance of employees at PT. Sinar Sosro Morawa.
Keywords: Communication, Job Stress, Performanc

## 1. PENDAHULUAN
Suatu  perusahaan  selalu  menginginkan  adanya  keberhasila  dalam  mencapai  tujuan  usahanya.  Untuk mencapai tujuannya tersebut, perusahaan haruslah mengelola sumber daya yang dimilikinya. Peranan karyawan  sebagai  sumber  daya  manusia  merupakan  aset  terpenting  yang  dimiliki  perusahaan. Komunikasi  memegang  peranan  yang  sangat  penting  di  dalam  sebuah  perusahaan  atau organisasi.Komunikasi  di  dalam  perusahaan  haruslah  efektif  dimana  pesan  atau  informasi  yang disampaikan  diantara  karyawan    dapat  diterima  dan  dilaksanakan  dengan  baik  agar  dapat mempengaruhi  kegiatan  organisasi  tersebut.Selain  komunikasi,  tingkat  stres  kerja  karyawan  juga memiliki peranan penting untuk diperhatikan. Jika stress karyawan dikelola dengan baik,  maka akan menyebabkan  karyawan  bisa  bekerja  dengan  baik  yang  hasil  akhirnya  nanti  kinerja  di  perusahaan akan  meningkat.  Kinerja  karyawan  suatu  perusahaan  akan  sangat  berpengaruh  terhadap  kesuksesan organisasinya.  Kinerja  karyawan  yang  baik  harus  didukung  oleh  pengelolaan  manajemen perusahaan.Salah  satu  penyebab  menurunnya  kinerja  pada  PT.  Sinar  Sosro  karena  kurangnya komunikasi  yang        baik        antara        atasan  dengan  bawahan.  Teknik  penyampaian  instruksi  yang dilakukan  atasan  tidak  langsung  kepada  karyawan  yang  bersangkutan,  tetapi  disampaikan  oleh karyawan  lain  dan  akan  disampaikan  ke  karyawan  yang  bersangkutan.  Fenomena  yang  dilihat peneliti  di  PT.  Sinar  Sosro  adalah  tingkat  stres  kerja  yang  dirasakan  karyawan.Karyawan  merasa beban kerja di PT. Sinar Sosro tinggi, job description yang dirasa kurang sesuai serta hubungan antar karyawan yang kurang baik.

## 2. LANDASAN TEORI
Menurut  Sopiah  (2008:141),  komunikasi  didefinisikan  sebagai  penyampaian  atau  pertukaran informasi  dari  pengirim  kepada  penerima,  baik  secara  lisan,  tertulis  maupun  menggunakan  alat komunikasi.  Menurut  Handoko  (2012:272),  komunikasi  adalah  proses pemindahan  pengertian  dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke orang lain. Menurut Soetopo (2012:189), komunikasi adalah  proses  menghasilkan,  menyalurkan,  dan  menerima  pesan-pesan  dalam  keseluruhan  proses organisasi.
Menurut  Rivai  dan  Sagala  (2009:1008)  streskerja  adalah  suatu  ketegangan  yang  menciptakan adanya  ketidakseimbangan  fisik  dan psikis,  yang  mempengaruhi  emosi,  proses  berpikir,  dan  kondisi seorang karyawan. Menurut Triatna (2015:139) stres adalah suatu keadaan seseorang, di mana kondisi fisik  dan/atau  psikisnya  terkena  gangguan  dari  dalam  atau  luar  dirinya  sehingga  mengakibatkan ketegangan dan menyebabkan munculnya perilaku tidak biasa (yang dikategorikan menyimpang) baik fisik,  sosial,  maupun  psikis.  Menurut  Mangkunegara  (2013:157)  stres  kerja  adalahperasaan  tertekan yang dialami karyawan dalam menghadapi pekerjaan.
Menurut Fahmi (2013:127) kinerja adalah hasil yang diperoleh suatu organisasi baik organisasi tersebut  bersifat profit  oriented dan non  profit  oriented yang  dihasilkan  selama  satu  periode  waktu. Menurut  Yani  (2012:117)  kinerja  merupakan  perilaku  nyata  yang  ditampilan  setiap  orang  sebagai prestasi  kerja  yang  dihasilkan  oleh  karyawan  sesuai  dengan  perannya  dalam  perusahaan.  Menurut Noor (2013:271) kinerja adalah catatan mengenai akibat- akibat yang dihasilkan pada sebuah fungsi pekerjaan atau aktivitas selama periode tertentu yang berhubungan dengan tujuan organisasi.
Menurut Moorhead dan Griffin (2013:186) salah satu konsekuensi organisasi nyata dari terlalu banyak  stres    adalah  penurunan  kinerja.  Menurut  Wahjono  (2008:134),  stress  yang  telah  sampai puncak  dicerminkan dengan kinerja yang  optimal yang ditandai dengan  motivasi  yang tinggi,  energi yang tinggi, persepsi yang tajam dan karyawan dalam kondisi tenang. Bila stres ditambah maka akan cenderung  menurunkan  kinerja.  Menurut  Fahmi  (2013:259)  salah  satu  dampak  stres  yang  memiliki pengaruh pada organisasi adalah  terjadinya penurunan pada produktivitas organisasi.
Hipotesis dari penelitian ini adalah :
H1: Komunikasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinar Sosro Tanjung Morawa. H2 : Stres Kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinar Sosro Tanjung Morawa. H3  :  Komunikasi  dan  Stres  Kerja  berpengaruh  terhadap  kinerjakaryawan  pada  PT.  Sinar  Sosro Tanjung Morawa.

## 3. METODE
Penelitian ini akan dilakukan di PT.  Sinar Sosro yang berlokasi di Jalan Raya Tanjung Morawa Km.  14,5  Deli  Serdang  –Medan  20362.  Nomor  telepon  (061)7940075.  Fax  (061)7940076.  Email sosro_dsd@sosro.com . Waktu penelitian direncanakan dari bulan Oktober 2016 sampai dengan Maret 2017. Pendekatan penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif,karena jenis penelitian yang didasarkan  atas  perhitungan  persentase,  rata-rata,  Ci  kuadrat  dan  perhitungan  statistik  lainnya. (Sugiyono,  2012:50).  Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  deskriptif  kuantitatif.  Sifat penelitian  yang  dilakukan  merupakan  penelitian  deskriptif explanatory .  Populasi  yang  akan digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  populasi  seluruh  karyawan  di  PT.  Sinar  Sosro  berjumlah  238 orang.  Pada  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  metode simple  random  sampling untuk memudahkan  peneliti  mengambil  sampel.  Menurut  Soewadji  (2012:137),  simple  random  sampling adalah  suatu  cara  atau  teknik  pengambilan  sampel  dari  populasi  dengan  cara  random  atau  acak. Adapun jumlah sampel tersebut diperoleh  dari perhitungan  dengan rumus Slovin . Menurut Soewadji
(2012:134), rumus Slovin untuk menetapkan jumlah sampel yaitu :
n = 𝑁 1+𝑁𝑒2 238
N = 1+238 ×(0,5)² n = 149
Berdasarkan rumus Slovin, akan diambil sampel sebanyak 149 orang  dari populasi  238 orang secara acak.  Untuk  uji  validitas  dan reliabilitas  akan  diambil  30  orang  diluar  sampel. Teknik  pengumpulan data dalam penelitian ini diperolehmelalui wawancara, kuesioner (angket), studi dokumentasi. Dalam penelitian ini, penelitimenggunakan jenis data primer dan data sekunder.

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Sampel pada penelitian ini adalah Karyawan yang berjumlah 149 orang. Hasil pengolahan data dengan program SPSSdapat  dilihat dari statistik deskriptif di bawah ini:
Tabel 1. Statistik Deskriptif
Komunikasi  dengan    sampel  sebanyak  149  orang  responden  memiliki  rata-rata  sebesar  31,54 satuan  dengan  nilai  minimum  21 satuan  dan  nilai  maksimum  39  satuan serta  standar  deviasi  sebesar 3,248 satuan. Variabel Stres Kerja dengan sampel sebanyak 149  orang responden  memiliki rata-rata sebesar  38,03  satuan  dengan  nilai  minimum  30  satuan  dan  nilai  maksimum  46  satuan  serta  standar deviasi  sebesar  3,392  satuan.  Variabel  Kinerja  dengan  sampel  sebanyak  149  orang  responden memiliki  rata-rata  sebesar  31,93 satuan  dengan  nilai  minimum  24  satuan  dan  nilai  maksimum  39 satuan serta standar deviasi sebesar 3,157 satuan.
Sebelum  melakukan  pengujian  hipotesis  dari  penelitian  ini,  terlebih  dahulu  dilakukan pengujian  asumsi  klasik  untuk  memastikan  bahwa  alat  uji  regresi  linear  berganda  dapat  digunakan atau  tidak.  Apabila  uji  asumsi  klasik  telah  terpenuhi,  maka  alat  uji  statistik  regresi  linear  berganda dapat dipergunakan.

## Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. Ada 2 metode uji normalitas yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan metode Grafik dan metode One SampleKolmogorov-Smirnov (K-S).
N Min Max Mean Std. Deviation Komunikasi 149 21 39 31,54 3,248 Stres Kerja 149 30 46 38,03 3,392 Kinerja 149 24 39 31,93 3,157
Valid N
(listwise)
149
Grafik  histogram  diketahui  bahwa  tampilan  grafik  histogram  berbentuk  lonceng  terbalik  dan tidak  melenceng  ke  kiri  maupun  ke  kanan.  Sehingga  hal  ini  menunjukkan  bahwa  data  berdistribusi normal dan memenuhi teori uji normalitas.
Gambar 2. Uji Normalitas P-P Plot
Grafik  Normalitas  P-P Plot di  atas,  terdapat  titik  menyebar  di  sekitar  garis  diagonal  dan searah  dengan  garis  diagonal  sehingga  hal  ini  menunjukkan  bahwa  data  berdistribusi  normal  dan memenuhi teori uji normalitas.

## Tabel 2.
Uji Normalitas Kolmogorov Smirnov
Kolmogorov  Smirnov menunjukkan bahwa nilai Asymp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,934. Karena nilai signifikansi lebih dari 0,05 maka data residual berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinearitas bertujuan untuk  menguji apakah pada model regresi  ditemukan adanya korelasi antar variabel independen.
Tabel 3.
Uji Multikolinearitas Model Collinearity Statistics Tolerance Tolerance 1 (Constant) Komunikasi .925 1.081 Stres_Kerja .925 1.081
Nilai tolerance lebih besar dari 0,10 sedangkan nilai VIF lebih kecil dari 10 yang berarti tidak terjadi multikolinearitas.
Unstandardized
Residual
N
Mean Normal Parameters a,b Std. Deviation Absolute
Most Extreme Positive DifferencesNegative Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) 149 0E-7 2.87707247 .044 .043 -.044 .538 .934

## Uji Heteroskedastisitas
Suatu  model  regresi  yang  baik  adalah  tidak  terjadi  heteroskedastisitas.  Ada  2  metode  uji heteroskedastisitas yaitu dengan Metode Glejser dan dengan Metode Grafik Scatterplot.
Gambar 3. Uji Heteroskedastisitas
Dari  grafik  scatterplot  terlihat  bahwa  titik-titik  menyebar  secara  acak  tersebar  baik diatas  maupun  dibawah  angka  nol  (0)  pada  sumbu  Y,  tidak  berkumpul  disatu  tempat, sehingga  dari  grafik  scatterplot  dapat disimpulkan  bahwatidak  terjadi  heteroskedastisitas  pada model regresi.

## Tabel 4. Uji Gletjer
Hasil Uji Gletjer setelah transformasi  menunjukkan nilai signifikan dari variabel  independen lebih  besar  dari  0,05  dengan  demikian  dari  hasil  uji  gletjer  dapat  diambil  kesimpulan  tidak  terjadi masalah  Heteroskedastisitas.  Pengujian  hipotesis  yang  digunakan  dalam  penelitian  adalah  dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Model regresi yang digunakan adalah sebagai berikut:
Tabel 5.
Persamaan Regresi
Kinerja = 15,391 + 0,303Komunikasi + 0,184Stres_Kerja
Makna  dari  persamaan  regresi  linier  berganda  diatas  adalah  :  Konstanta  (a)  =  15,391,  artinya jika  kinerja  karyawan  pada  PT.  Sinar  Sosro  Tanjung  Morawa  tidak  dipengaruhi  oleh  variabel komunikasi  dan  stres  kerja,  maka  nilai  kinerja  pada  perusahaan  tersebut  sebesar  15,391.  Koefisien regresi variabel  komunikasi (b1) = 0,303, artinya bahwa setiap adanya  kenaikan variabel  komunikasi
Model T Sig. 1 (Constant) .333 .740 Komunikasi -.402 .688 Stres_Kerja 1.479 .141 Model Understandardized Coefficients B Std. Error 1 (Constant) 15.391 3.145 Komunikasi .303 .076 Stres_Kerja .184 .073
sebesar  1 satuan,  maka  nilai  pada  variabel  kinerja  karyawan  pada  PT.  Sinar  Sosro  Tanjung  Morawa akan meningkat sebesar 0,303 satuan dengan asumsi bahwa variabel yang lain bernilai tetap. Koefisien regresi  variabel  stres  kerja  (b2)  =  0,184,  artinya  bahwa  setiap  adanya  kenaikan  variabel  stres  kerja sebesar  1  satuan,  maka  nilai  pada  variabel  kinerja  karyawan  pada  PT.  Sinar  Sosro  Tanjung  Morawa akan meningkat sebesar 0,184satuan dengan asumsi bahwa variabel yang lain bernilai tetap.

## Koefisien Determinasi Hipotesis
Koefisien  determinasi  ditujukan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  kemampuan  model  dalam menerangkan variabel terikat.
Tabel 6. Uji Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .412a .170 .158 2.897
Hasil  Uji  Koefisien  Determinasidapat  dilihat  bahwa  nilai Adjusted  R  Square adalah  sebesar 0,158.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  kemampuan  variasi  kedua  variabel  independen  komunikasi  dan stres kerja  adalah  sebesar  15,8%  dan sisanya  84,2%  dapat  dijelaskan  oleh  variasi  variabel  lain  yang tidak diteliti dalam penelitian.

## Pengujian Hipotesis Secara Simultan
Uji  F  digunakan  untuk  menunjukkan  apakah  semua  variabel  independen  yang  dimasukkan  dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependen.

## Tabel 7.

## Uji F
Besarnya  nilai  Ftabel  sebesar 3,06 yang berarti Fhitung  (14,912) > Ftabel (3,06) dengan nilai signifikansi  0,000  <  α =  0,05.  Jadi  penelitian  menunjukkan  bahwa  secara  simultan HA  diterima  dan Ho  ditolak.Hal  ini  berarti  bahwa  kedua  variabel  independen  komunikasi  (X1)  dan  stres  kerja  (X2) secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen kinerja (Y) pada PT. Sinar Sosro Tanjung Morawa.
Tabel 8.
Uji t
Model Sum of Squares Df F Sig. Regression 250.252 2 14.912 .000 b Residual 1225.077 146 Total 1475.329 148
Model
T Sig. 1 (Constant) Komunikasi 4.894 .000 Stres_Kerja 3.969 .000
Hasil dari Uji t dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Uji hipotesis secara parsial variabel  komunikasi  memiliki thitung sebesar 3,969 dan nilai ttabel adalah 1,97635. Penelitian ini menujukkan thitung (3,969) > ttabel adalah (1,97635) dengan nilai signifikansi  0,000  <  α  (0,05)  sehingga  secara  parsial  hipotesis  HA  diterima  dan  hipotesis  Ho ditolak. Hal ini berarti bahwa variabel komunikasi (X1) berpengaruh signifikan terhadap kinerja (Y) pada PT. Sinar Sosro Tanjung Morawa.
2. Uji  hipotesis  secara  parsial  variabel  stres  kerja  memiliki  thitung  sebesar  2,521dan  nilai  ttabel adalah 1,97635. Penelitian ini  menujukkan  thitung  (2.521)  >  ttabel  adalah  (1,97635)
dengan  nilai  signifikansi  0,000  <  α  (0,05)  sehingga  secara  parsial  hipotesis  HA  diterima  dan hipotesis  Ho  ditolak.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel  stres  kerja  (X2)  berpengaruh  signifikan terhadap kinerja (Y) pada PT. Sinar Sosro Tanjung Morawa.

## 5. KESIMPULAN
Hasil  pengujian  secara  parsial  menunjukkan  bahwa  komunikasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  Sinar  Sosro  Tanjung  Morawa.  Hasil  pengujian  secara  parsial menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinar  Sosro  Tanjung  Morawa.  Hasil  pengujian  secara  simultan  menunjukkan  bahwa  komunikasi  dan stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinar Sosro Tanjung Morawa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh komunikasi dan stres kerja terhadap kinerja karyawan sebesar 15,8% dan sisanya 84,2% dapat dijelaskan oleh variasi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian.
Hasil  ini  didukung  dengan  peneliti  terdahulu  oleh  Rusmawati  (2016)  tentang  “Pengaruh Motivasi, Komunikasi  dan  Lingkungan  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan  pada PT.  Andalan  Pasific Samudra Surabaya” dengan hasil penelitian variabel komunikasi secara  parsial mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kinerja karyawan pada PT. Andalan Pasific Samudra Surabaya. Hasil ini sejalan dengan teori yang dikemukakan oleh Ardana.et.al (2009:67) yaitu untuk meningkatkan efektifitas organisasi dalam meraih sasaran-sasarannya yang dipandu oleh para manajer dalam berbagai tingkatan,  maka  peranan  komunikasi  menjadi  sangat  penting  dan  strategis.  Berdasarkan  latar  belakang masalah diasumsikan bahwa komunikasi pada PT. Sinar Sosro Tanjung Morawa kurang terjalin dengan baik  antara  atasan  dan  bawahan  karena  teknik  penyampaian  instruksi  yang  dilakukan  atasan  tidak langsung  kepada  karyawan  yang  bersangkutan,  tetapi  disampaikan  oleh  karyawan  lain  dan  akan disampaikan  ke  karyawan  yang  bersangkutan.  Hal  ini  menyebabkan  kurangnya  informasi  yang  jelas sehingga  pekerjaan  yang  diselesaikan  kurang  sesuai  dengan  yang  diinginkan  serta  instruksi  yang diberikan  tidak  sesuai  dengan  yang  diharapkan  serta  adapun  kesalahan  lain  adalah  sering  terjadinya kesalahpahaman  antara  divisi.  Hasil  ini  didukung  dengan  peneliti  terdahulu  oleh  Noviansyah  dan Zunaidah  (2011)  tentang  “Pengaruh  Stres  Kerja  dan  Motivasi  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada PT.  Perkebunan  Minanga  Ogan  Baturaja”  dengan  hasil  penelitian  variabel  stres kerja  secara  parsial mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  kinerja  karyawan  pada  PT.  Perkebunan Minanga  Ogan  Baturaja.  Hasil  ini  sejalan  dengan  teori  yang  dikemukakan  oleh  Moorhead  dan  Griffin (2013:186)  salah  satu  konsekuensi  organisasi  nyata  dari  terlalu  banyak  stres    adalah  penurunan kinerja.Berdasarkan  latar  belakang  masalah  diasumsikan  bahwa  kurangnya  perhatian  serius  mengenai masalah stres  kerja yang  dilihat  dari  karyawan  yang  mengundurkan  diri setiap bulannya  dan  karyawan merasa beban kerja di PT. Sinar Sosro tinggi, job description yang dirasa kurang sesuai serta hubungan antar  karyawan  yang  kurang  baik.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pertanyaan  kuesioner  pada variabel komunikasi pada penelitian ini mendukung permasalahan yang disebutkan pada latar belakang masalah  bahwasanya  mayoritas  responden  menjawab  setuju  dengan  konflik  yang  terjadi  di  luar
pekerjaan  dapat  mempengaruhi  pekerjaan,  merasa  terbebani  dengan  target  yang  diberikan  perusahaan, serta hubungan antar sesama rekan kerja yang kurang baik.

## 6. REFRENSI
Ardana,  Komang. et.al. 2009.Perilaku  Keorganisasian.  Edisi  kedua,  Yogyakarta  :  Graha  Ilmu. Athoillah, Anton.2010. Dasar-Dasar Manajemen. Cet. 1.Bandung : CV Pustaka Setia. Fahmi,  Irham.  2013.Perilaku  Organisasi  Teori,  Aplikasi  dan  Kasus.  Cetakan  Kedua  Bandung  :
Alfabeta.
Ghozali,  Imam.2013.  Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  19.
Semarang:Penerbit Universitas Diponegoro.
Handoko,  T.  Hani.  2008.Manajemen  Personalia  &  Sumberdaya  Manusia.Edisi  Kedua,  BPFE-
Yogyakarta.
Handoko, T. Hani. 2012. Manajemen . Edisi Kedua, BPFE-Yogyakarta.
Moorhead  dan  Griffin.2013. Perilaku  Organisasi :  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  dan Organisasi. Jakarta : Salemba Empat.
Noor,  Juliansyah.  2013.  Penelitian  Ilmu  Manajemen  Tinjauan  Filosofi  dan Praktis .  Edisi  Pertama, Jakarta : Kencana Prenada Media Group.
Noor,  Nasyadizi  Nilamsar.et.  al.  Februari  2016.  “ Pengaruh  Stres  Kerja  dan  Kepuasan  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  JasaRaharja  (Persero)  Surabaya ”.  Jurnal  Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 31 No. 1, hal. 9-15.
Noviansyah  dan  Zunaidah.Desember  2011. “Pengaruh  Stres  Kerja  dan  Motivasi  Kerja  Terhadap Kinerja Karyawan  PT. Perkebunan Minanga Ogan Baturaja ”. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya Vol. 9 No. 18, hal.43-58.
Rivai,  H.  Veithzal  dan  Ella  Jauvani  Sagala.  2009. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  untuk Perusahaan . Ed. 2, Jakarta : Rajawali Pers.
Sanusi, Anwar. 2013. Metodologi Penelitian Bisnis . Cetakan Ketiga. Jakarta: Salemba Empat Siagian,  Sondang P. 2013 . Manajemen Sumber Daya Manusia . Ed. 1, Jakarta : Bumi Aksara. Soetopo,  Hendyat.  2012. Perilaku  Organisasi .  Cetakan  Kedua,  Bandung  :  PT  Remaja  Rosdakarya Offset.
Soewadji, Jusuf.2012. Pengantar Metodologi Penelitian . Jakarta : Mitra Wacana Media. Sopiah.  2008. Perilaku Organisasional . Ed. I, Yogyakarta : CV. Andi Offset. Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D . Bandung: CV Alfabeta. Triatna,  Cepi. Perilaku  Organisasi  dalam  Pendidikan .  Cetakan  Pertama.  Bandung  :  PT  Remaja Rosdakarya, 2015.
Wahjono, Sentot Imam. 2008. Manajemen Tata Kelola Organisasi Bisnis . Cetakan I. PT. Indeks. Wahjono, Sentot Imam.2010. Perilaku Organisasi . Edisi Pertama, Yogyakarta : Graha Ilmu. Yani, H. M. 2012 . Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : Mitra Wacana Media.
Zakiyudin,  Ais.  2013. Teori  dan  Praktek  Manajemen  Sebuah  Konsep  yang  Aplikatif  Disertai  Profil Wirausaha Sukses . Jakarta : Mitra Wacana Media.