## Pemakaian Bahasa Inggris Formal dan Informal oleh Pengusaha Ukir Jepara
Wiwiek Sundari
Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro Semarang wiekku@yahoo.com

## ABSTRACT
This article was written based on the results of research conducted in Jepara entitled Use of Formal and  Informal English  Basaha by  Carving Entrepreneurs in Jepara. The purpose of this  study  was  to  describe  the  use  of  formal  English  (written)  and  informal  (verbal)  by carving  entrepreneurs  in  Jepara.  Data  collection  was  carried  out  in  three  ways,  namely secondary  data,  questionnaires,  and  interviews.  Questionnaires  were  given  to  respondents consisting  of  large  entrepreneurs,  medium-sized  entrepreneurs,  and  small-scale entrepreneurs.  The  results  of the  study  illustrate that  the level  of  use  of  formal  English  is mostly done by large entrepreneurs. The use of informal English from the three groups of different intensity categories is caused by contact with different buyers.
Keywords: Jepara carving businessman, formal English (writing), informal  English (oral), big businessman, medium businessman, small businessman

## INTISARI
Artikel  ini  ditulis  berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  di  Jepara  yang  berjudul Penggunaan  Basaha  Inggris  Formal  dan  Informal  oleh  Pengusaha  Ukir  di  Jepara.  Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  menggambarkan  penggunaan  bahasa  Inggris  formal  (tulisan) dan  informal  (lisan)  oleh  pengusaha  ukir  di  Jepara.  Pengumpulan  data  dilakukan  melalui tiga  cara  yaitu  data  sekunder,  kuesioner,  dan  wawancara.  Kuesioner  diberikan  kepada responden  yang  terdiri  dari  pengusaha  besar,  pengusaha  menengah,  dan  pengusaha  kecil. Hasil  penelitian  menggambarkan  bahwa  tingkat  penggunaan  bahasa  Inggris  formal  lebih banyak  dilakukan  oleh  pengusaha  besar.  Penggunaan  bahasa  Inggris  informal  dari  ketiga kelompok  kategori  intensitasnya  berbeda  disebabkan  oleh  kontak  hubungan  dengan pembeli yang berbeda.
Kata Kunci : pengusaha ukir Jepara, Bahasa Inggris formal (tulisan), Bahasa Inggris informal (lisan), pengusaha besar, pengusaha menengah, pengusaha kecil

## PENDAHULUAN
Banyak  orang  mengatakan  Kota  Jepara  adalah  Kota  International.  Ditempat  ini  banyak orang  asing  yang  datang  dari  berbagai  negara  untuk  bermacam-macam  keperluan,  salah satunya  adalah  untuk  membeli  produk  ukir-ukiran  Jepara  atau  melakukan  perdagangan. Datangnya  orang-orang  manca  negara  atau  orang-orang  asing  ke  Jepara  yang  bertujuan untuk melakukan usaha atau bussines dengan pengusaha Jepara memaksa atau mendorong
pengusaha  Jepara  untuk  bisa  berbahasa  Inggris  dengan  lancar,  baik  lisan  maupun  tulisan. Hal  ini  berkaitan  dengan  meningkatkan  sumber  daya  manusia,  khususnya  sumber  daya pengusaha  ukir  di  Jepara  dalam  bidang  bahasa  Inggris.  Karena  bahasa  Inggris  sangat dibutuhkan  dalam  bidang  perdagangan  maka  pengusaha  ukir  di  Jepara  harus  bisa menggunakan bahasa Inggris yang dipakai sebagai alat komunikasi dalam usahanya.
Salah  satu  kendala  yang  dihadapi  oleh  pengusaha  ukir  di  Jepara  adalah  aspek komunikasi. Banyak pengusaha ukir Jepara yang tidak bisa atau tidak lancar berkomunikasi dalam  bahasa  Inggris,  sehingga  mereka  mengupah  orang  untuk  menjadi  penterjemah  atau guide dalam melayani pembeli. Guide atau penterjemah yang tidak dari staf karyawan pada umumnya kurang mengetahui produk ukir-ukiran , hal ini membuat buyer atau konsumen kurang jelas dalam mendapatkan informasi tentang mebel ukir.
Penguasaan  bahasa  Inggris  oleh  pengusaha  ukir  di  Jepara  mencakup  penguasaan bahasa  Inggris  secara  lisan  ataupun  tulisan.  Penguasaan  bahasa  tersebut  dapat  digunakan untuk  memperbanyak  produk  penjualan  kepada  orang  asing.  Untuk  melayani  konsumen asing  yang  datang  ke  Jepara,  pengusaha  harus  menggunakan  bahasa  Inggris  secara  lisan aktif,  sedangkan  untuk  mengirim  barang  ke  luar  negeri,  pengusaha  harus  menggunakan bahasa Inggris secara tertulis untuk surat menyurat, (Brieger, 1989 : 45).
Permasalahan  penguasaan bahasa Inggris secara lisan atau tulisan oleh pengusaha ukir di Jepara, sangat menarik untuk di teliti, mengingat bahasa Inggris merupakan alat atau sarana yang sangat esensial, sehingga dapat mempengaruhi konsumen asing yang datang ke Jepara.  Dengan  banyaknya  produk  ukiran  terjual  ke  luar  negeri  berarti  dapat  menambah devisa  negara  dan  dapat  pula  meningkatkan  usaha  pengusaha  ukir  baik  pengusaha  kecil  , menengah dan besar.
Pemakaian  bahasa  Ingris  lisan  atau  tulisan  oleh  pengusaha  ukir  perlu  diperhatikan mengingat  bahasa  Inggris  merupakan  alat  komunikasi  antar  bangsa,  sarana  untuk menjembatani  berlangsungnya  usaha  dan  hubungan  antar  negara  yang  berlainan  bahasa. Dengan bahasa Inggris, pengusaha di Jepara bisa mengadakan kontak secara terus menerus dengan bangsa lain di dunia ini.
Bahasa  Inggris  yang  disebut  lingua  franca  di  dunia  sekarang  ini  lebih  sering berfungsi  sebagai  trade  language.  Pengusaha  ukir  yang  berdagang  atau  menjual  barang ukir-ukiran ke bangsa lain perlu sekali menambah ketrampilan berbahasa Inggris baik lisan
atau tulisan. Sedang ketrampilan berbahasa  seseorang menurut Anton M. Mulyono, (1985: 62)  meliputi  (1)  kemampuan  baca  efektif,  (2)  kemampuan  menguasai  berbahasa  Inggris lisan, (3) kemampuan menulis, dan (4) kemampuan berbicara.
Pengusaha ukir di Jepara dengan kelompok usaha 500 dengan 12000 pekerja yang konsumennya termasuk orang asing harus memiliki ketrampilan-ketrampilan diatas, untuk melakukan  transaksi  jual  beli  atau  pengiriman  barang.  Pengusaha  yang  tidak  memiliki ketrampilan  tersebut  terpaksa  menjual  barang  produknya  melalui  orang  lain  yang menguasai bahasa Inggris atau memperkerjakan orang yang ahli yang akan mempengaruhi proses jual beli. Oleh karena itu untuk menjadi pengusaha yang besar,  penguasaan bahasa Inggris sangat diperlukan. Bahasa Inggris telah diakui sebagai bahasa  yang paling  banyak digunakan diseluruh dunia. Pemakaian bahasa Inggris sebagai salah satu bahasa  pengantar dalam persidangan PBB juga sebagai medium dalam pengembangan ilmu pengetahuan dan pengembangan  perdagangan  atau  usaha.  Banyak  negara  yang  penduduknya  menggunakan lebih  dari  satu  bahasa  tak  terkecuali  bangsa  Indonesia.  Seseorang  yang  memakai  bahasa lebih  dari  satu  dikatakan  dwibahasawan.  Seorang  dwibahasawan  memperoleh  atau mempelajari  bahasa  secara  berurutan,  dalam  arti  bahwa  satu  bahasa  dikuasai  sebelum bahasa  lainnya.  Urutan  bahasa  yang  dikuasai  ini  satu  sama  lain  akan  memiliki  perbedaan baik  secara  psikologis  maupun  secara  linguistik  dalam  penguasaan  maupun  dalam pemakaiannya. Dalam studi ke dwibahasaan dan studi penguasaan bahasa disusun berbagai istilah  yaitu vernacular , mother  tongue , second atau foreign  language (Alwasilah,  1985  : 72).
Vernacular yaitu  bahasa  umum,  bahasa  asli  suatu  negeri,  seperti  bahasa-bahasa pribumi Eropa dalam jaman pertengahan. Mother tongue atau native language yaitu bahasa pertama yang biasanya diperoleh seseorang pada awal masa kanak-kanak melalui interaksi dengan  anggota-anggota  masyarakat  ujarannya. Second atau foreign  language yaitu diacukan  pada  bahasa  asing  yang  diperoleh  lewat  jalur  pendidikan  formal  tidak  dengan interaksi sosial sehari-hari.
Mengenal  atau  mengetahui  bahasa  Inggris  merupakan  pengetahuan  yang  relative. Pengenalan  bahasa  Inggris  dapat  melalui  cara  pembelajaran,  dan  mempelajari  bahasa Inggris mencakup beberapa skill yaitu : comprehension, speaking, reading , dan writing.
Comprehesion yaitu  kemampuan  untuk  memahami  pembicaraan  yang  tepat. Speaking yaitu kemampuan untuk mengungkapkan gagasan dalam bentuk ucapan. Reading yaitu kemampuan membaca dengan baik. Writing yaitu kemampuan untuk mengungkapkan gagasan dalam bentuk tulisan.
Untuk mengetahui kemampuan berbahasa Inggris seseorang harus melalui beberapa level yaitu level pengetahuan elementer, level pengetahuan dasar dan level penyempurnaan (Woyowasito,  1977  :  32-38).  Tiap-tiap  level  mempunyai  aspek  pemakaian  bahasa  yaitu lisan reseptif, lisan produktif,  tertulis reseptif dan  tertulis produktif.
Aspek lisan reseptif yaitu dapat mengikuti suatu percakapan  antara  orang pribumi dengan orang asing tentang hal-hal yang bersifat umum dengan memperhatikan keharusan gramatika.  Aspek  lisan  produktif,  pada  level  ini  seseorang  harus  dapat  menyatakan  diri dengan  kata-kata  yang  tidak  terhitung  jumlahnya.  Jadi  harus  membuat  dirinya  dapat dimengerti  oleh  semua  orang  dimana-mana  dan  dengan  lancar  sekali  dapat  menggunakan alat-alat  teknis  untuk  negara  berkait  pada  percakapan  yang  tidak  dimengerti  dan meminta penjelasan  tambahan.  Aspek  tulis  reseptif  yaitu  memahami  uraian,  surat,  pemberitahuan, anekdote,  dan  cerita  tertulis.  Aspek  tulis  produktif  yaitu  dapat  menyusun  surat  dan pemberitahuan, anekdote, cerita yang diceritakan terlebih dahulu secara lisan.
Melihat fungsi bahasa Inggris sangat luas dan memegang peranan penting pada era globalisasi  ini  dapat  dipastikan  bahwa  pada  suatu  saat  nanti  bahasa  Inggris  akan  menjadi bahasa  dunia.  Perlu  diketahui  bahwa  dari  tiga  besar  bahasa  eropa  bahasa  Inggrislah  yang banyak  pemakainya,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  bahasa  Inggris  merupakan  bahasa  yang memegang peranan penting dalai kehidupan Internasional. Berkaitan dengan fungsi bahasa Inggris  di  atas,  Quirk  (  1985  :  12-13  )  mengatakan  bhwa  ada  tiga  lingkaran  konsentris dalam  bahasa  Inggris  yaitu  : Inner  circles,  Outer satu extended  circles ,  dan Expanding circles.
Bahasa  yang  dipakai  oleh  seseorang  untuk  berkomunikasi  dibedakan  menjadi  dua bagian,  yaitu bahasa formal dan bahasa informal. Bahasa informal. Bahasa informal  yaitu bahasa  yang  digunakan  oleh  seseorang  bila  mereka  mengekspresikan  dirinya  atau  idenya dalam  bentuk  lisan.  Sedangkan  bahasa  formal  adalah  bahasa  yang  digunakan  oleh seseorang bila mereka mengekspresikan dirinya atau gagasannya dalam bentuk tulisan.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  pemakaian  bahasa Inggris  secara lisan (informal) dan pemakaian bahasa Inggris  secara tertulis dalam bentuk surat menyurat  (formal) oleh pengusaha ukir di Jepara. Bagaimana gambaran penggunaan bahasa Inggris oleh pengusaha ukir dalam kategori pengusaha besar, pengusaha menengah dan  pengusaha  kecil.  Bagaimana  permasalahan  pemakaian  bahasa  Inggris  yang  dihadapi oleh  pengusaha  ukir.  Penelitian  ini  bertujuan  memberikan  uraian  yang  akan  menjelaskan gambaran pemakaian bahasa Inggris oleh pengusaha ukir Jepara, baik lisan maupun bahasa Inggris tertulis dari masing-masing kelompok usaha.
Adapun  manfaat  dari  penelitian  ini  adalah  bahwa  dengan  melalui  penelitian  yang mengambil  lokasi  yang  terbatas  diharapkan  dapat  memberikan  bahan  pemahaman  yang komprehensif  terhadap  pemakaian  bahasa  Inggris  oleh  pengusaha  ukir  di  Jepara,  yang dikategorikan ke dalam pengusaha besar, pengusaha menengah dan pengusaha kecil . Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam melakukan pembenahan berupa  pelatihan  bahasa  Inggris,  kursus  dan  kegiatan  lainnya  sesuai  dengan  tingkat keperluannya,  sehingga  kendala  bahasa  sebagai  alat  komunikasi  dalam  berbisnis  oleh pengusaha  ukir  tidak  perlu  terjadi.  Disamping  itu  juga  dapat  digunakan  sebagai pertimbangan dalam menentukan corak pelatihan, waktu, tempat serta person-person  yang dilibatkan dalam pelatihan secara bertahap dan berkesinambungan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  studi  deskripsi  lapangan  yang  berusaha  menggambarkan pemakaian  bahasa  Inggris  secara  lisan  dan  pemakaian  bahasa  Inggris  secara  tertulis  oleh pengusaha  ukir.  Pendekatan  yang  digunakan  adalah  sosio-linguistik.  Secara  sosiologis pemakaian  bahasa  oleh  suatu  kelompok  dalam  suatu  masyarakat,  terutama  berupa  bahasa asing  –  dalam  hal  ini  bahasa  Inggris  –  dari  bukan  penutur  bahasa  ibu,  sangat  dipengaruhi oleh  kondisi  sosial  masyarakatnya.  Lingkungan  sosial  secara  lebih  luas  dapat  diartikan kondisi  yang  melingkupi  berupa  tingkat  pendidikan,  hubungan  sosial,  kepentingan  dan faktor-faktor  lainnya  secara  bersama-sama  memberikan  bentuk  dari  kelompok  pemakai. Sejalan dengan perkembangan dan perluasan industri ukir, terutama terhadap pasar dari luar negeri,  mensyaratkan  adanya  kontak  komunikasi  secara langsung  maupun  tidak  langsung. Kontak  langsung  berupa  komunikasi  lisan  dengan  menggunakan  bahasa  yang  dipahami
oleh kedua pelaku. Sedang dalam kontak komunikasi tidak langsung dengan menggunakan sarana  tulisan  berupa  surat  dan  semacamnya.  Dalam  hal  ini  pemakaian  bahasa  Inggris dijadikan sebagai obyek penelitian.
Data  dikumpulkan  melalui  tiga  cara,  yaitu  :  melalui  data  sekunder  dari  daerah  penelitian, dari dinas instansi terkait, kuesioner, dan wawancara.
Data  dari  dinas  instansi  terkait  terutama  dari  Departemen  Perindustrian  dan Perdagangan  Kabupaten Jepara  dan  Dinas  Perindustrian  Kabupaten Jepara.  Berdasar  pada kelengkapan  data  yang  diperoleh  mengenai  jumlah  dan  identitas  pengusaha  ukir,  lebih banyak  dan  lebih  lengkap  yang  diperoleh  di  Departemen  Perindustrian  dan  Perdagangan; sehingga  data  yang  diperoleh  di  departemen  tersebut  yang  digunakan  sebagai  dasar, sedangkan dari dinas digunakan untuk melengkapi. Berdasar pada data tersebut kemudian dibuat daftar sampel (sample frame) kelompok, dipilih responden dari daftar sampel yang telah  dibuat  secara  kelipatan  sederhana.  Pengumpulan  data  dengan  kuesioner  dilakukan dengan  cara,  pertama  mengirim  daftar  pertanyaan  (kuesioner)  kepada  nama-nama  dari responden  terpilih  untuk  diisi  yang  kemudian  akan  diambil  oleh  tim  peneliti  pada  waktu yang telah ditentukan. Pada saat pengambilan kuesioner oleh tim, banyak responden  yang belum  mengisi  dan  menyatakan  kuesioner  yang  telah  diterima  ada  bagian  lain  atau  telah tidak  diketahui  lagi.  Dengan  demikian  hasil  yang  telah  diperoleh  dari  cara  ini  tidak terpenuhinya  jumlah  responden  sebagaimana  telah  ditentukan.  Oleh  karena  itu  digunakan cara  pengumpulan  data  tambahan  dengan  cara  pengisian  kuesioner  secara  setengah wawancara  .  Cara  ini  walau  memerlukan  waktu  yang  lebih  lama,  akan  tetapi  ketepatan pengisian dan perolehannya lebih dapat dijamin.
Analisis  data  berdasarkan  pada  perolehan  hasil  kuesioner  dengan  langkah-langkah tabulasi data dan analisis hubungan antarvariabel berupa uraian logis.
Tabulasi dilakukan terhadap hasil jawaban responden yang dikelompokkan kedalam tabel- tabel  jawaban  yang  telah  disediakan  dari  masing-masing  item  jawaban  dalam  tiga kelompok kategori. Tabulasi dimaksudkan untuk mengelompokkan hasil jawaban kedalam bentuk  yang  sederhana  sehingga  mempermudah  dalam  melihat  saling  keterkaitan  atau perbedaan  yang  ada  diantara  kelompok  kategori.  Analisis  yang  dilakukan  berupa  uraian dari  item  jawaban  yang  menunjukkan  kecenderungan  adanya  kesamaan  atau  perbedaan antar kelompok kategori. Didalam kecenderungan kesamaan dan atau perbedaan diuraikan
faktor-faktor  logika  yang  menyertainya.  Artinya  bagaimana  penjelasan  berdasarkan  pada pemikiran  logis  bahwa  suatu  isi  item  jawaban  antar  kelompok  kategori  mempunyai keserupaan  ataupun  perbedaan.  Disamping  analisis  dalam  satu  item  isi  jawaban  dari kelompok kategori, dilakukan pula penjelasan antar item yang memungkinkan memberikan pemahaman  keterkaitan  pemakaian  bahasa  Inggris  dengan  item  lainnya  seperti  item identifikasi  responden  dan  item  aplikasi  praktis  pemahaman  berupa  surat  dalam  bahasa Inggris.

## HASIL PENELITIAN

## Penggunaan Bahasa Inggris dalam Bisnis
Dari  22  responden  17  di  antaranya  menggunakan  bahasa  Inggris  dalam  praktek  usahanya yakni  besar  70,83%  sedangkan  5  orang  mengatakan  tidak  menggunakan  bahasa  Inggris dalam kegiatan usaha mereka. Juga diketahui bahwa diantaranya berbagai golongan usaha, ketiga  golongan  usaha  hampir  sama  tingkat  penggunaan  bahasa  Inggris  sedangkan responden  yang  mengatakan  tidak  menggunakan  bahasa  Inggris  juga  merata,  namun masing-masing golongan tidak lebih dari dua responden. Dari wawancara mendalam yang peneliti  lakukan  bisa  diketahui  bahwa  mereka  yang  menggunakan  bahasa  Inggris  dalam kegiatan usaha antara lain : menulis surat kepada pelanggan, transaksi dengan pembeli dari luar  negeri,  melayani  pembeli  asing,  dan  menawarkan  produk.  Sedangkan  mereka  yang mengisi  tidak  menggunakan  bahasa  Inggris  untuk    menawarkan  produk  karena  mereka belum  menguasai  bahasa  Inggris  lisan  secara  baik.  Responden  dan  pembeli  menyediakan penterjemah  atau  pramuwisma.  Ada  responden  yang  mempercayakan  kepada  karyawan- karyawan yang mengerti bahasa Inggris.

## Kecakapan Yang Diperlukan
Dari  hasil  analisis  dapat  diketahui  bahwa  untuk  golongan  besar  keempat  kecakapan  atau ketrampilan  berbahasa  diperlukan  dengan  peringkat  pertama  ketrampilan  lisan,  kemudian tulis  serta  mendengar  dan  membaca.  Untuk  golongan  usaha  menengah  pentingnya keperluan  lisan  dan  mendengarkan  sama,  sedangkan  ketrampilan  menulis    lebih  sedikit. Sementara  itu  untuk  usaha  ukir  golongan  kecil  kecakapan  lisan  tidak  diperlukan  karena
mereka  tidak langsung  berhubungan  dengan  pembeli  asing  secara aktif.  Kalaupun  mereka memerlukan  ketrampilan  berbahasa  ketrampilan  mendengarkan  lebih  penting.  Dari  hasil analisis  juga  dapat  diketahui  bahwa  secara  umum  ketrampilan  lisan  dan  mendengarkan mempunyai derajat kepentingan yang sama, sedangkan ketrampilan membaca hampir tidak dirasakan  penting  untuk  semua  golongan  tingkat  usaha,  walaupun  masih  kalah  penting dibandingkan dengan ketrampilan jika mendengarkan.

## Penggunaan Bahasa Inggris Lisan
Dari  analisis  dapat  diketahui  pula  bahwa  bahasa  Inggris  lisan  paling  banyak  dilakukan untuk  melayani  pembeli  dan  sangat  langka  yang  mengunakan  bahasa  Inggris  lisan  untuk komunikasai sehari-hari. Pengguna bahasa Inggris untuk melayani pembeli(dalam dan luar negeri)  berlaku  sama  untuk  semua  tingkat  usaha  yakni  besar,  menengah  dan  kecil. Sementara  kepentingan  bahasa  Inggris  untuk  komunikasi  sehari-hari  hanya  ada    1 responden yang merasa perlu ketrampilan usaha untuk keperluan sehari-hari.

## Cara Melakukan Transaksi Dalam Bahasa Inggris.
Para pengusaha industri di Jepara yang dijadikan responden penelitian ini pada umumnya menyadari  bahwa  bahasa  Inggris  sangat  berperan  bagi  usaha  mebel  ukir  mereka.  Hal  ini dirasakan  tidak  hanya  oleh  para  pengusaha  papan  atas  saja  yang  sering  berhubungan dagang  dengan  negara-negara  lain,  tetapi  juga  oleh  para  pengusaha  kelas  menengah  dan bawah.  Penyebabnya  adalah  banyak  sekali  orang  asing  yang  berkunjung  langsung  ke pengrajin  atau  ke  toko-toko  mebel  untuk  melihat-lihat,  berniat  membeli,  atau  mungkin untuk  menjajagi  kemungkinan  melakukan  transaksi  dagang  dikemudian  hari.  Tentu  saja bahasa  komunikasi  yang  paling  sering  digunakan  untuk  menjembatani  perbedaan  bahasa antara  pengusaha/pengrajin  ukir  Jepara  dengan  pembeli  dari  luar  negeri  tersebut  adalah bahasa  Inggris.  Sekalipun  para  pengusaha  tersebut  menyadari  betapa  pentingnya  bahasa Inggris  bagi  perkembangan  bisnis  ukir  mereka,  namun  sebagian  besar  mengatakan  kalau mereka  tidak  mampu  berbahasa  Inggris  dengan  baik.  Sebetulnya  kemauan  untuk meningkatkan  kemampuan  bahasa  Inggris  memang  ada,  tapi  hal  tersebut  belum  terwujud dikarenakan banyak hal, antara lain disebabkan oleh kesibukan mengurus rumah tangga di samping mengurusi bisnis (bagi pengusaha wanita)
Akan tetapi bisnis harus tetap jalan apapun kendalanya dan transaksi dengan luar negeri tetap harus berlangsung. Untuk menanggulangi kendala bahasa tersebut para pengusaha menempuh berbagai cara antara lain: meminta bantuan orang lain yang bisa bahasa Inggris, melalui pihak lain seperti koordinator eksportir atau melalui orang dari pihak pembeli seperti guide atau broker.
Sekalipun  demikian  ada  cara  yang  cenderung  lebih  banyak  dipilih  oleh  para pengusaha  ukir  Jepara  dalam  melaksanakan  transaksinya  dengan  pihak  luar  negeri.  Dari hasil analisis menunjukkan bahwa meminta bantuan orang lain yang bisa berbahasa Inggris ditempuh  oleh  para  pengusaha  baik  dari  golongan  A  (pengusaha  besar),  B  (Pengusaha menengah),  ataupun  C  (Pengusaha  kecil).  Menurut  responden , orang  lain  disini  bisa sekretaris,  saudara  atau  kenalan  baik,  yang  mampu  berbahasa  Inggris.  Sementara  itu transaksi melalui koordinator eksportir juga dijalankan oleh pengusaha golongan A,B & C dengan  tingkat  prosentasi  yang  relatif  kecil.  Sedangkan  transaksi  dalam  bahasa  Inggris lewat guide  atau  broker yang  dibawa  pembeli  relatif  lebih  banyak  dijalankan  oleh pengusaha golongan C dari pada pengusaha golongan A atau B.

## Penggunaan Bahasa Inggris Tulis
Seperti  telah  disebutkan  sebelumnya,  dalam  menjalankan  usaha  bisnis  ukirnya,  para pengusaha  ukir  di  Jepara  relatif  sering  berhubungan  dengan  orang-orang  /  calon  pembeli dari luar negeri. Hubungan ini bisa dijembatani oleh bahasa lisan yaitu bahasa Inggris, bila kedua belah pihak (pengusaha & pengunjung/calon pembeli) saling berhadapan. Masalah akan  menjadi  lain  kalau  setelah  tatap  muka  tersebut  terjadi  transaksi  jual  beli  yang berkesinambungan. Artinya mereka akan menjadi partner dagang tetap dimana pengusaha mebel ukir di Jepara tiap periode tertentu diminta mengirimkan barang (di sini mebel ukir) oleh  rekan  bisnisnya  di  luar  negeri.  Dalam  tahap  ini  yang  lebih  berperan  adalah  bahasa Inggris tulis, bukan bahasa lisan lagi karena mereka cenderung menuliskan pesanan mebel- mebel ukir apa yang dipesan (dari pihak pembeli) dan mebel-mebel ukir apa yang mereka kirim    (dari  pihak  pengusaha  ukir)  bahasa  tulis  ini  dipilih  karena  lebih  mudah mericek kembali  pesanan/kiriman  dan  juga  untuk  menghindari  salah  pengertian/kerancuan  seperti kalau  pesanan/kiriman  hanya  didahului  oleh  bahasa  lisan.  Dari  hasil  analisis  dapat  dilihat bahwa mayoritas pengusaha dari Jepara baik dari golongan A (pengusaha besar), golongan
B  (pengusaha  menengah)  &  golongan  C  (pengusaha  kecil)  menggunakan  sarana  bahasa Inggris tulis dalam transaksi dagang mereka dengan pihak luar negeri. Bahasa Inggris tulis ini  bisa  berupa  surat  pesanan  yang  diterima  oleh  pengusaha  mebel  ukir,  atau  surat pengiriman barang dan surat penawaran yang dibuat dan dikirim oleh pengusaha mebel ukir Jepara. Sementara  itu  ternyata  tidak  ada  pengusaha  mebel  ukir  golongan  A  yang  tidak menggunakan bahasa Inggris tulis untuk transaksi dagang mereka. Sedang untuk pengusaha mebel ukir Jepara golongan B & C , sebagian kecil mengatakan mereka tidak menggunakan bahasa Inggris tulis untuk transaksi dagang mereka.

## Cara Menggunakan Bahasa Inggris Lisan Dalam Melakukan Transaksi Bisnis
Pada  point  dimuka  telah  diketahui  bahwa  kebanyakan  pengusaha  mebel  ukir  di  Jepara menggunakan bahasa Inggris lisan untuk transaksi bisnis mereka dengan pihak luar negeri. Sementara itu disisi lain para pengusaha tersebut, kebanyakan dari mereka mengaku belum bisa berbahasa Inggris dengan baik. Bagaimana mereka mengatasi kendala itu sementara “ the show must go on ?”
Dari  hasil  analisis  dapat  dilihat  bahwa  untuk  mengatasi  kendala  kekurangmampuan berbahasa Inggris tulis sebagian besar pengusaha mebel ukir Jepara meminta bantuan orang lain.  Hal  ini  dilakukan  oleh  semua  golongan  pengusaha,  baik  golongan  A  (pengusaha besar),  golongan  B    (pengusaha  menengah),  ataupun  golongan  C  (pengusaha  kecil). Meminta bantuan di sini berarti mereka mencoba menulis sendiri kemudian meminta orang lain membetulkan atau langsung meminta pihak lain membuatkan transaksi dagang dalam bahasa  Inggris  tulis.  Pihak/orang  lain  disini  bisa  saudara,  kenalan  baik  atau  anak.  Intinya bukan  orang/pihak  yang  menerima  bayaran  untuk  jasa/bantuan  yang  mereka  berikan. Sementara  itu  hanya  sedikit  pengusaha  golongan  A&B  yang  menulis  sendiri  transaksi dalam  bahasa  Inggris  Tulis.  Bahkan  tidak  ada  pengusaha  ukir  dari  golongan  C  yang mengatakan  menulis  sendiri  transaksi  bisnisnya  dengan  pihak  luar  negeri.  Hal  ini  bisa dimengerti  karena  bagi  para  pengusaha  kecil  (golongan  C)  kemungkinan  mereka bertransaksi  langsung  dengan  pembeli  dari  luar  negeri  adalah  kecil.  Kebanyakan  mereka dikoordinasi  oleh  seorang  Koordinator  eksportir    dan  pihak  yang  terakhir  inilah  yang melakukan  transaksi  dalam  bahasa  Inggris  tulis  dengan  rekan  bisnis  dari  luar  negeri. Meminta  bantuan  pihak  ketiga  misalnya  biro  penterjemah  dilakukan  oleh  sedikit
penghusaha  golongan  A&C.  Meskipun  begitu  masih  lebih  banyak  pengusaha  golongan  C dari  pada  golongan  A  yang  melakukannya.  Kemungkinan  karena  pengusaha  golongan  A yang berskala besar mampu mempunyai sekretaris yang handal dalam artian bisa berbahasa Inggris lisan dan tulis, dan/atau  merupakan teman/saudara yang mampu berbahasa Inggris. Tidak  demikian  halnya  dengan  pengusaha  golongan  C  yang  berskala  kecil.  Biasanya mereka  tidak  mempunyai  sekretaris,  bersifat  nasional  dengan  lingkup  yang  terbatas sehingga  bagi  mereka  sulit  mencari  bantuan  dari  teman  atau  saudara,  sehingga  alternatif yang  mereka  pilih  kalau  harus  memenuhi  transaksi  dalam  bahasa  Inggris  adalah  melalui biro pembuatan surat / penterjemah.

## Tingkat Keseringan Menulis Surat Dalam Bahasa Inggris dalam Waktu Setahun
Seperti  sudah  dibicarakan  sebelumnya  sebagai  pengusaha  mebel  ukir  di  Jepara  mereka dituntut untuk melakukan transaksi dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tertulis kalau rekan bisnisnya adalah pihak dari luar negeri. Transaksi dalam bahasa Inggris ini baik lisan maupun tulisan, bisa dilakukan secara langsung maupun tak langsung oleh para pengusaha ukir Jepara.
Dari  hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  tingkat  keseringan  menulis  surat  dalam bahasa Inggris bagi para pengusaha mebel ukir Jepara cukup tinggi. Mayoritas pengusaha golongan  A  (skala  besar),  golongan  B  (skala  menengah)  dan  golongan  C  (skala  kecil) mengatakan  melakukan  transaksi-transaksi  dalam  bahasa  Inggris  tulis  lebih  dari  6  kali dalam  satu  tahun.  Malahan  ada  yang  mengatakan  kalau  sebenarnya  mereka  melakukan surat-menyurat  yang  berhubungan  dengan  bisnis  mereka  dengan  rekanan  dagang  di  luar negeri  lebih  dari  10  kali  sebulan.  Tentu  saja  ini  bagi  pengusaha  besar  yang  merupakan banyak partner bisnis di banyak negara di luar negeri. Disisi lain ada juga pengusaha mebel ukir  Jepara  yang  mengaku  sudah  terlalu  sering  melakukan  transaksi  bisnis  dalam  bentuk surat  dalam  bahasa  Inggris.  Hal  ini  tidak  saja  terjadi  pada  pengusaha  kelas  bawah  dan menengah tetapi juga pada pengusaha papan atas.

## SIMPULAN
Dalam  rangka  pengembangan  usaha  bisnis  ukir  di  Jepara,  dalam  rangka  menggalang kerjasama dengan rekan dagang dari luar negeri, bahasa Inggris mutlak perlu dikuasai oleh
pengusaha  mebel  ukir  di  Jepara,  tidak  hanya  yang  berskala  besar  saja  tetapi  juga  yang berskala  menengah  atau  kecil.  Maka  ini  perlu  disadari  betul  oleh  pengusaha  golongan menengah  dan  kecil  yang  menginginkan  usahanya  berkembang  sehingga  bisa  masuk  ke peringkat  yang  lebih  tinggi.  Hal  ini  tidak  terlalu  muluk  untuk  dicapai  karena  kesadaran akan perlunya bahasa Inggris di bidang bisnis sudah relatif  disadari oleh pengusaha mebel ukir  di  Jepara.  Keinginan  untuk  meningkatkan  kemampuan  berbahasa  Inggris  juga  sudah ada.  Hal-hal  positif  ini  merupakan modal  dasar  peningkatan  berbahasa  Inggris  yang  tidak boleh disia-siakan.
Beragam cara meningkatkan kemampuan berbahasa Inggris baik lewat kursus atau belajar  sendiri  memberikan  alternatif-alternatif  yang  bisa  disesuaikan  dengan  kesibukan berdagang  yang  mereka  lakukan.  Mengingat  begitu  vitalnya  bahasa  Inggris  baik  lisan maupun  tulis  bagi  pengembangan  usaha  bisnis  mebel  ukir  di  Jepara  dalam  kaitannya dengan  relasi  dagang  di  luar  negeri  serta  masih  relatif  rendahnya  kemampuan  bahasa Inggris   (lisan/tulis), para pengusaha mebel ukir di Jepara dari semua golongan usaha     ( besar,  menengah  dan  kecil) maka  usaha peningkatan  kemampuan  berbahasa  Inggris  harus semakin  efektif.  Usaha  peningkatan  kemampuan  berbahasa  Inggris  ini  bisa  melalui  cara- cara  yaitu  mengikuti  kursus  yang  meskipun  lebih  menyita  waktu  tapi  relatif  lebih disiplin programnya.  Atau  lewat  cara  belajar  sendiri  via TV,  radio,  buku-buku,  dan  lain-lain  yang sangat memerlukan disiplin diri yang tinggi.
Apapun  cara  yang  akan  ditempuh  harus  dilaksanakan  secepatnya  dan  selektif mungkin demi terciptanya persiapan yang matang dalam menyambut era globalisasi dimana bahasa Inggris sangat berperan disegala bidang.

## DAFTAR PUSTAKA
Alwasilah, A.  Chaedar.  1985. Sosiologi Bahasa .  Bandung: Angkasa.
Baugh, C. Albert. 1965. A History of the English Language .  Appleton Century Company.
INC
Brieger, Nick.  1989. Early Business Contracts .  Cambridge University Press.
Hymes, D. 1972. On Communicative Competence .  In Pride and Holes 1972.
Koentjaraningrat.  1979. Metode-metode Penelitian Masyarakat . Jakarta: PT. Gramedia.
Little  John,  Andrew.    1988. Company  to  Company .    A  New  Approach  to  Business Correspondence in English.  Cambridge University Press.
Moeliono, Anton. M. 1985. Pengembangan dan Pembinaan Bahasa :  Ranangan alternatif di dalam perencanaan Bahasa.  Jakart: Penerbit Djambatan.
Poedjosoedarmo,  Soepomo.    1978. “Interferensi  dan  Integrasi  dalam  Suasana Keanekabahasaan” dalam Makalah dalam Konggres Bahasa Indonesia III.
Quirk, Randolph. 1983. The Use of English .  London:  Longman Group Ltd.
______________.  1985. English in the  Word Teaching and Learning the Language and Literatures .  Cambridge University Press.
Samsuri,  1983. Analisis  Bahasa:    Memahami  Bahasa  Secara  Ilmiah .  Cet.  5  Surabaya: Erlangga.
Tarigan,  Henry  Guntur.  1988. Pengajaran  Analisis  Kesalahan  Berbahasa .    Bandung:
Angkasa.
Woyowasito, S,. Prof. Drs. 1977. Pengajaran Bahasa Kedua Bahasa Asing, Bukan Bahasa Ibu .  Bandung.  Shinta Darma.