JURNAL TATA KELOLA SENI Volume 8 Nomor 1, Juni 2022 p  23 - 36
p-ISSN 2442-9589 | e-ISSN 2614-7009
Motivasi Relawan dalam Acara Seni Budaya (Studi Kasus Festival Banjar di Jakarta)
Fariz Al Hazmi 1 , Sherlyta Seftiandy 2
1,2 Program Pascasarjana, Institut Seni Indonesia Yogyakarta, Jalan Suryodiningratan No. 8, Yogyakarta 55143
E- mail: 1 farizalhazmi16@gmail.com, 2 seftiandysherlyta23@gmail.com

## ABSTRAK
Kualitas  suatu  acara festival  dapat  dikatakan  baik  apabila  dapat  melibatkan masyarakat.  Salah  satu  festival  yang  mempromosikan  seni  budaya  dan  pariwisata yaitu  Festival  Banjar,  di  mana  festival  tersebut  sudah  dilaksanakan  dalam  bentuk acara  tahunan  sejak  tahun  2017  yang  diselenggarakan  oleh  Kerukunan  Bubuhan Banjar (KBB) Jabodetabek. Festival Banjar melibatkan masyarakat lokal, khususnya anak  muda  sebagai Relawan untuk  membantu  proses  keberlangsungan  acara. Dengan adanya peluang keterlibatan dalam acara yang kemudian menjadi daya tarik sebagian  masyarakat  untuk  berpartisipasi  dan  ikut  serta  sebagai  relawan dalam
Festival  Banjar.  Hal  tersebut  tentunya  didasari  dari  sebuah  motivasi  dan  dorongan baik  dari  individu  maupun  dari  lingkungan  sekitar.  Tujuan  dalam  penelitian  yaitu meninjau terkait  motivasi  relawan  untuk  terlibat  mengikuti  kegiatan  kerelawanan melalui  enam  dimensi Volunteer  Fungction  Inventory (VFI)  dan  tiga  teori kebutuhan  McClelland. Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif dengan  pendekatan  studi  kasus.  Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  wawancara  semi  terstruktur.  Hasil  menunjukkan  bahwa  motivasi berperan  penting  dalam  memengaruhi  relawan  yang  terlibat  dalam  acara  seni budaya.  Nilai  menjadi  dasar  dalam  keterlibatan  relawan  melalui  rasa  memiliki terhadap  kebudayaan  yang  dipertunjukkan.  Selain  itu,  kebutuhan  akan pemahaman,  sosial,  pencapaian,  karir,  dan  perlindungan  juga  mendorong keikutsertaan relawan dalam membantu acara seni budaya.
Kata kunci: motivasi, relawan, acara seni budaya
Volunteer Motivation in Cultural Arts Events (Case Study of Banjar Festival in Jakarta)

## ABSTRACT
The quality of a festival event can be said to be good if it can involve the community. One  of  the  festivals  that  promote  arts,  culture  and  tourism  is  the  Banjar  Festival, where the festival has been held in the form of an annual event since 2017 organized by  the  Jabodetabek  Bubuhan  Harmony  (KBB).  The  Banjar  Festival  involves  local people,  especially  young  people,  as  volunteers  to  help  the  process  of  the  event's sustainability. With the opportunity to be involved in the event which later became an  attraction  for  some  people  to  participate  and  participate  as  volunteers  in  the Banjar Festival. This is certainly based on motivation and encouragement from both the individual and the surrounding environment. The purpose of this research is to review the motivation of volunteers to be involved in volunteer activities through 6 dimensions of the Volunteer Function Inventory (VFI) and 3 McClelland's theory of needs.  This  research  uses  a  descriptive  qualitative  method  with  a  case  study approach. Data collection techniques in this study used semi-structured interviews. The  results  show  that  motivation  plays  an  important  role  in  influencing  volunteers who  are  involved  in  cultural  arts  events.  Values  are  the  basis  for  volunteer involvement through a sense of belonging to the culture shown. In addition, the need for  understanding,  social,  achievement,  career  and  protection  also  encourages  the participation of volunteers in assisting cultural arts events.
Keywords: motivation, volunteer, cultural arts event
Fariz Al Hazmi & Sherlyta Seftiandi, Motivasi Relawan dalam Acara Seni Budaya ...

## PENDAHULUAN
Menjadi  seorang  relawan  dalam  kegiatan  festival  atau  acara  tertentu belakangan  ini  semakin  populer  di  kalangan  anak  muda,  terutama  kalangan mahasiswa  maupun  pekerja  lepas  ( freelancer ).  Berpartisipasi  menjadi  seorang relawan  dapat  meningkatkan  kemampuan  kreativitas  diri,  mengembangkan pengetahuan,  serta  membangun  jiwa  semangat  bekerja  secara  sukarela  tanpa mengharapkan imbalan (Adha, Amirul, & Benyamin, 2018). Kualitas suatu acara festival  dapat  dikatakan  baik  oleh  masyarakat  apabila  memiliki  dampak  positif yang  dilihat  dari  proses  pemberdaya  ekonomi  dan  masyarakat  lokal,  perubahan sosial  budaya  yang  lebih  baik,  dan  kesadaran  menjaga  lingkungan  (Satria  & Erlando,  2018).  Salah  satu  festival  yang  mempromosikan  seni  budaya  dan pariwisata  yaitu  Festival  Banjar,  di  mana  festival  tersebut  sudah  dilaksanakan sejak  tahun  2017  yang  diselenggarakan  oleh  Kerukunan  Bubuhan  Banjar  (KBB) Jabodetabek.  Pada  tahun  2019,  Festival  Banjar  kembali  digelar  dengan mempertunjukkan  seni  budaya  suku  Banjar  seperti  tarian-tarian,  tradisi  adat, busana tradisional, seni instalasi replika jongkong dan rumah adat, serta pameran produk  dan  makanan  khas  Banjar.  Selain  mempromosikan  seni  budaya  dan pariwisata,  tujuan  digelarnya  Festival  Banjar  adalah  sebagai  wadah  silaturahmi masyarakat Banjar sedunia.
Festival  Banjar  2019  merupakan  acara  khusus  yang  memiliki  sistem kepanitiaan yang berasal dari organisasi  dengan tujuan memanajemen acara  agar berjalan  dengan  baik.  Perencanaan  acara  khusus  sendiri  tentunya  harus  disusun dengan  sangat  teliti  dan  matang,  mengingat  fungsinya  yang  sangat  vital  sebagai pedoman  pelaksanaan  program  (Pudjiastuti,  2010).  Festival  merupakan  bagian dari suatu acara yang memberikan sebuah pertunjukan, penampilan atau perayaan yang tentunya telah dipersiapkan secara khusus dan spesial, yang diadakan secara tidak rutin di luar aktivitas normal pada umumnya dalam jangka waktu yang telah ditentukan (Luturlean, 2019). Prinsip penyelenggaraan acara secara umum dipicu karena  adanya  kebutuhan  manusia  terhadap  momen  istimewa  yang  dapat memberikan  pengalaman  baru  yang  mengesankan  (Yousif  et  al.,  2018).  Dalam pelaksanaannya,  Festival  Banjar  melibatkan  masyarakat  lokal,  khususnya  anak muda sebagai relawan untuk membantu proses berjalannya acara. Dengan adanya peluang  keterlibatan  tersebut  yang  kemudian  menjadi  daya  tarik  sebagian masyarakat  untuk  berpartisipasi  dan  ikut  serta  sebagai relawan dalam  Festival Banjar.  Hal  tersebut  tentunya  didasari  dari  sebuah  motivasi  dan  dorongan,  baik dari individu maupun dari lingkungan sekitar.
Relawan menjalankan berbagai peran dalam acara, dan memahami dengan tepat  apa  yang  memotivasi  mereka  untuk  terlibat  dalam  peran  tertentu  dan  apa yang  mereka  peroleh  dari  pengalaman  mereka  sangat  penting  untuk  motivasi (Lamb  dan  Ogle,  2018).  Relawan  merupakan  salah  satu  komponen  dalam
Jurnal Tata Kelola Seni- Vol. 8 No. 1 , Juni 202 2 | p-ISSN 2442-9589 | e-ISSN 2614-7009
pengelolaan  program,  di  mana  setiap  komponen  memiliki  eksplanasi  dan pembagiannya  masing-masing  (Hasan  &  Imsiyah,  2018).  Dalam  perspektif manajerial,  peran  organisasi  sebagai  penyelenggara  sangat  penting  dalam mengelola  relawan  dengan  memahami  apa  yang  memotivasi  seseorang  untuk menjadi relawan dan  bagaimana  membantu  setiap relawan mencapai  rasa kepuasan melalui identifikasi berbagai motivasi (Bang & Ross, 2009). Hal serupa juga dijelaskan oleh Kim dan Cuskelly (2017), bahwa pengelola acara harus lebih memahami mengapa relawan tertarik untuk terlibat dalam acara tersebut  dan apa yang memengaruhi mereka.
Keterlibatan  menjadi  relawan  dalam  sebuah  acara memberikan  banyak pengalaman  bagi  diri  relawan  yang  dapat  dirasakan  pada  saat  kegiatan berlangsung,  seperti  dapat  berinteraksi  dengan  pemerintah,  masyarakat, stakeholder maupun pihak-pihak lain yang ikut serta (Adha dkk, 2018).  Relawan dalam bidang seni mempunyai komitmen yang lebih tinggi dan menyumbangkan waktu  lebih  banyak  dibandingkan  dengan  relawan  dalam  bidang  lainnya,  karena motivasinya  lebih  bersifat  altruistik  daripada  egoistik  (Pangestu,  2016).  Relawan dapat  melakukan  berbagai  peran  dalam  suatu  acara  dan  memahami  dengan  tepat apa yang membuat mereka termotivasi untuk masuk ke dalam peran tersebut dan apa yang mereka peroleh dari pengalaman mereka dalam menjadi relawan (Lamb dan Ogle, 2018).

## Teori Motivasi
Motivasi  adalah  dorongan  psikologis  yang  mengarahkan  seseorang  untuk menuju ke arah suatu tujuan yang membuat keadaan dalam diri individu muncul, terarah,  dan  mempertahankan  perilaku  serta  menjadi  dorongan  agar  mau melaksanakan  sesuatu  (Husamah,  2014).  Motivasi  berbeda-beda,  sesuai  dengan kekuatan  kebutuhan  seseorang  akan  prestasi.  Kebutuhan  akan  prestasi  tersebut sebagai  keinginan  yang  melaksanakan  sesuatu  tugas  atau  pekerjaan  yang  sulit (Priansa  &  Suwatno,  2013).  Menurut  (Hasibuan,  2007),  mendefinisikan  bahwa jenis  motivasi  terbagi  dua,  yaitu:  1)  Motivasi  positif,  di  mana  motivasi  didasari dengan  adanya award ,  hadiah,  atau  penghargaan  sehingga  meningkatkan mendorong  ketertarikan  dan  keinginan  seseorang  dalam  melakukan  tindakan tertentu,  dan  2)  Motivasi  negatif,  yaitu  motivasi  yang  didasari  dengan  faktor hukuman  atau  ancaman,  apabila  seseorang  tidak  melakukan  suatu  tindakan  yang telah  ditentukan,  maka  orang  tersebut  akan  mendapatkan  konsekuensi  berupa hukuman, tetapi motivasi ini dapat berakibat kurang baik apabila dilakukan dalam jangka  waktu  yang  lama.  Arep  dan  Hendri  (2004),  mengatakan  bahwa  semangat seseorang  individu  yang  termotivasi  tersebut  akan  meningkat,  karena  manusia pada umumnya senang menerima yang baik-baik.
Fariz Al Hazmi & Sherlyta Seftiandi, Motivasi Relawan dalam Acara Seni Budaya ...
Dalam teori McClelland (1987) menyatakan bahwa perilaku manusia pada dasarnya dipengaruhi oleh tiga kebutuhan yaitu Kebutuhan akan Pencapaian atau Berprestasi  ( Achievement ),  Kebutuhan  akan  Kekuasaan  ( Power ),  dan  Kebutuhan akan  Afiliasi  ( Affiliate ).  Oleh  karena  itu,  Teori  Kebutuhan  McClelland  sering disebut  juga  sebagai  Teori  Tiga  Kebutuhan  atau Three  Needs  Theory. Bahwa s etiap  individu  memiliki  tiga  jenis  kebutuhan  motivasi  ini  (Prestasi,  Kekuasaan, dan Afiliasi) terlepas dari demografi (usia, ras, jenis kelamin, etnis), budaya atau kekayaan mereka. Jenis motivasi ini diperoleh dan dibentuk dari waktu ke waktu melalui  pengalaman  dalam  kehidupan  nyata  seseorang  dan  juga  pandangan hidupnya.
Gambar 1. Teori McClelland (1987)
McClelland  (1987)  mengemukakan  bahwa  kebutuhan  yang  lebih  tinggi untuk berprestasi  adalah motivasi yang dianggap mencerminkan keinginan untuk mengejar  standar  kinerja  yang  lebih  tinggi.  Kebutuhan  untuk  pencapaian menggambarkan dorongan seseorang untuk  unggul  sehubungan dengan beberapa set  standar  yang  ditetapkan.  Dalam  motivasi  ini,  nilai-nilai  secara  personal mendorong  seseorang  untuk  mengikuti  tujuan  dalam  mencapai  kepuasan  hidup (Akhtar  dkk,  2012).  Kebutuhan  akan  kekuasaan  mencerminkan  keinginan individu  untuk  memengaruhi,  melatih,  mengajarkan,  dan  mendorong  orang  lain untuk  melakukannya  (Jha,  2010).  Kebutuhan  akan  kekuasaan  menunjukkan keinginan individu untuk menjadi berpengaruh (Royle & Hall, 2012).
Jurnal Tata Kelola Seni- Vol. 8 No. 1 , Juni 202 2 | p-ISSN 2442-9589 | e-ISSN 2614-7009
Orang-orang yang membutuhkan afiliasi adalah orang yang ramah, banyak bicara,  dan  mereka  cenderung  untuk  melihat  prospek  bekerja  dalam  tim  yang menguntungkan  dan  merasa  yakin  tentang  kemampuan  mereka  untuk  bekerja dengan  baik  dalam  tim.  Pada  generasi  muda,  umumnya  mereka  memiliki keinginan  untuk  mencapai  peran  sosial  dan  turut  berkontribusi  sebagai  anggota masyarakat  (Akhtar  dkk,  2021).  Pangestu  (2016)  juga  mengatakan  pada  dewasa akhir,  ketertarikan  seseorang  bukan  lagi  tentang  masa  depan,  akan  tetapi  lebih cenderung  pada  hal-hal  yang  bersifat  emosional  dan  memperkuat  ikatan  sosial. Dengan  adanya  kebutuhan  akan  afiliasi,  seseorang  lebih  cenderung  melihat pekerjaan sebagai  penghubung antara mereka dengan orang yang juga terlibat  di dalam pekerjaan tersebut sehingga meningkatkan gairah kerja.
Manfaat  motivasi  yang  utama  adalah  menciptakan  gairah  kerja,  sehingga produktivitas  kerja  meningkat.  Sementara  itu,  manfaat  yang  diperoleh  karena bekerja dengan orang-orang yang termotivasi adalah pekerjaan dapat diselesaikan dengan  tepat.  Sesuatu  yang  dikerjakan  karena  motivasi  akan  membuat  orang senang  bekerja  dengan  orang  lain.  Orang  pun  akan  merasa  dihargai  atau  diakui. Hal  ini  terjadi  karena  pekerjaan  tersebut  betul-betul  berharga  bagi  orang  yang termotivasi.

## Motivasi Relawan
Relawan adalah seseorang yang rela meluangkan waktu dan energi mereka serta rela berkontribusi dengan keterampian mereka. Cuskelly, Mcintyre, & Boag (1998)  telah  menunjukkan  bahwa  relawan  cenderung  memiliki  komitmen  yang kuat  pada  suatu  organisasi  mengingat  layanan  yang  diberikan  oleh  para sukarelawan  lebih  kepada  nilai  dan  juga  kurang  berwujud  apabila  dibandingkan dengan  karyawan-karyawan  yang  dibayar.  Menurut  Hallmann  &  Harms  (2012), relawan adalah aktivitas dan partisipasi yang dilakukan seorang individu di dalam melaksanakan  suatu  program  atau  acara.  Sedangkan  menurut  Purdey  (2017) berpendapat bahwa kegiatan relawaning adalah upaya untuk menciptakan kondisi saling belajar dan menghasilkan manfaat bagi relawan itu sendiri dan lingkungan. Terdapat  dua  faktor  yang  mendasari  seseorang  untuk  mengikuti  kegiatan relawan ,  yaitu  memberikan  sesuatu  yang  berharga  kepada  masyarakat  dan melayani komunitas (Pauline & Pauline, 14 C.E.). Volunteer Fungction Inventory (VFI)  menyatakan  bahwa  terdapat  motivasi  relawan  (Clay  dkk,  1998),  di antaranya:  1)  Kesempatan  untuk  mengungkapkan  nilai-nilai  seseorang  terkait dengan  altruistik  dan  kepedulian  kemanusiaan  untuk  orang  lain  (Nilai);  2) Kesempatan  untuk  belajar  pengalaman  baru  dan  untuk  melatih  pengetahuan, keterampilan  dan  kemampuan  seseorang  (Pemahaman);  3)  Kesempatan  untuk bersama  teman  atau  terlibat  dalam  aktivitas  yang  dilihat  dan  disukai  oleh  orang lain  yang  penting  (Sosial);  4)  Pengalaman  yang  dapat  diperoleh  dari  partisipasi
Fariz Al Hazmi & Sherlyta Seftiandi, Motivasi Relawan dalam Acara Seni Budaya ...
dalam  kegiatan  relawan  (Karir);  5)  Mengurangi  rasa  bersalah  karena  lebih beruntung  dari  orang  lain  dan  menangani  masalah  pribadi  (Pelindung);  dan  6) Pertumbuhan  dan  perkembangan  ego  terkait  hasrat  untuk  mengalami  kepuasan yang terkait dengan pengembangan diri (Peningkatan).
Menurut Pangestu (2016), fungsi sosial adalah untuk mengembangkan dan memperkuat  ikatan  sosial,  fungsi  nilai  adalah  untuk  mengekspresikan  nilai-nilai yang  berkaitan  dengan  altruistik  dan  kemanusiaan,  fungsi  karir  adalah  untuk memperbaiki  prospek  karir  dan  pekerjaan,  fungsi  pemahaman  adalah  untuk mencari  pengetahuan  yang  baru,  fungsi  perlindungan  adalah  untuk  melindungi dari  masalah  pribadi  dan  fungsi  peningkatan  adalah  untuk  menumbuhkan  serta mengembangkan ego. Bussell & Forbes (2005) menemukan bahwa relawan muda mempunyai keinginan untuk mengembangkan ketertarikannya di bidang seni dan karir/hobinya, atau mempunyai hubungan dengan teater dunia untuk mendapatkan pekerjaan.  Menurut  Akhtar  dkk  (2021),  motivasi  seseorang  untuk  terlibat  dalam kegiatan  kerelawanan  juga  didorong  oleh  keinginan  mereka  mengurangi  rasa negatif akibat melihat permasalahan sosial atau penderitaan orang lain. Dorongan tersebut  termasuk  ke  dalam  sebuah  perlindungan,  di  mana  relawan  yang  terlibat merasa lebih beruntung dari orang lain.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  melalui  pendekatan  studi kasus  analisis  situasi  dengan  berfokus  pada  kasus  secara  tunggal.  Dalam pendekatan  studi  kasus,  penelitian  dilakukan  pada  unit  sosial  tertentu  secara mendalam  (Idrus,  2015).  Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  wawancara  semi  terstruktur.  Brinkmann  dan  Kvale  (2015) mendefinisikan  wawancara  semi  terstruktur  sebagai  suatu  wawancara  yang bertujuan  mendapatkan  gambaran  dunia  kehidupan  orang  yang  diwawancarai untuk  menafsirkan  makna  dari  fenomena  yang  digambarkan.  Dari  pemahaman tersebut, wawancara semi terstruktur memudahkan peneliti untuk mengembangkan  pemahaman  dalam  mengekplorasi  ide  dan  pengalaman responden.  Dari  38  relawan  yang  berpartisipasi  di  Festival  Banjar  2019, sebanyak 10 orang menjadi sampel sebagai narasumber dan diwawancarai secara mendalam  terkait  motivasi  mereka  untuk  terlibat  mengikuti  kegiatan Relawan melalui  enam  dimensi Volunteer Fungction  Inventory (VFI)  dan  tiga  teori kebutuhan McClelland. Karena sampel tersebar di berbagai wilayah, maka metode wawancara dilakukan dengan dua cara, yaitu secara langsung dan melalui telepon.
Jurnal Tata Kelola Seni- Vol. 8 No. 1 , Juni 202 2 | p-ISSN 2442-9589 | e-ISSN 2614-7009

## Kerangka Analisis Penelitian
Gambar 2. Kerangka Analisis Penelitian Sumber: Fariz & Sherlyta, 2020

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Nilai
Nilai  menjadi  salah  satu  dimensi  yang  paling  penting  dalam  sebuah motivasi  relawan  Festival  Banjar,  dimana  keinginan  menjadi  relawan  adalah keinginan  dari  dalam  diri  dengan  maksud  untuk  membantu  menyukseskan  acara secara  sukarela  tanpa  adanya  paksaan  dari  berbagai  pihak.  Dalam  hasil wawancara,  menjadi  seorang  relawan  bukan  hanya  sebagai  bentuk  keikutsertaan dalam  acara  Festival  Banjar  2019,  tetapi  juga  berusaha  sebaik  mungkin  untuk menyukseskan  acara  tersebut.  Seluruh  narasumber  mengatakan  bahwa berkeinginan menjadi seorang relawan berarti berkeinginan juga untuk membantu keberlangsungan  acara.  Temuan  tersebut  sejalan  dengan  penelitian  Cuskelly, McIntyre,  dan  Boag  (1998)  yang  mengatakan  bahwa  relawan  cenderung  lebih berkomitmen  sepenuhnya  untuk  organisasi  dengan  cara  yang  kuat  dan  positif, mengingat bahwa layanan dari relawan lebih berbasis nilai.
Fariz Al Hazmi & Sherlyta Seftiandi, Motivasi Relawan dalam Acara Seni Budaya ...
Alasan  lain  didasari  pada  Festival  Banjar  2019  yang  mengangkat  suatu kegiatan  seni  budaya,  di  mana  seorang  relawan  berkeyakinan  bahwa  sebagai generasi  muda  perlu  turut  andil  dalam  membantu  menyukseskan  acara  tersebut. Rasa  peduli  dengan  seni  dan  budaya  yang  harus  dilestarikan  mendorong  mereka menjadi  seorang  relawan,  meskipun  mereka  tidak  mengetahui  seperti  apa  seni budaya  yang  ditampilkan  dalam  Festival  Banjar  2019,  sehingga  temuan  tersebut sejalan  dengan  penelitian  Clary,  dkk  (1998)  yang  menyatakan  bahwa  kegiatan menjadi  relawan  secara  aktif  dapat  memuaskan  hasrat  para  relawan  untuk  dapat mengekspresikan  perhatian  kepada  pihak-pihak  yang  membutuhkan,  seperti Festival  Banjar  2019  yang  membutuhkan  relawan  dalam  membantu keberlangsungan acara.

## Pemahaman
Dalam  suatu  kegiatan  yang  berbasis  seni  budaya  seperti  Festival  Banjar 2019  tentunya  banyak  menampilkan  pertunjukan  dan  atraksi  yang  dapat  diamati secara langsung oleh relawan, hal tersebut tentu menjadi sebuah pengetahuan dan pemahaman  bagi  mereka.  Festival  Banjar  2019  menampilkan  seni  dan  budaya yang  berasal  dari  masyarakat  Banjar  dan  Dayak  Kalimantan  Selatan,  di  mana festival tersebut digelar di Jakarta, sehingga menarik perhatian relawan untuk ikut serta  karena  mereka  belum  pernah  melihat  kesenian  budaya  Banjar  dan  Dayak secara  langsung.  Rasa  keinginan  untuk  menambah  pemahaman  dan  pengetahuan tentang  budaya  Banjar  dan  Dayak  tersebut  menjadi  sebuah  motivasi  untuk  ikut serta  menjadi  relawan  dalam  Festival  Banjar  2019,  hal  tersebut  sejalan  dengan Adha  dkk  (2018),  bahwa  berpartisipasi  menjadi  seorang  relawan  dapat mengembangkan  pengetahuan  serta  membangun  jiwa  semangat  bekerja  secara sukarela.  Berbeda dengan penonton  yang hanya  dapat  melihat acara berlangsung untuk  memenuhi  kebutuhan  sebagai  hiburan  seperti  apa  yang  dijelaskan  oleh Hidayat  (2018),  motivasi  relawan  lebih  dari  sekedar  keinginan  untuk  menonton, akan  tetapi  memiliki  keinginan  untuk  memahami  proses-proses  pelaksanaannya. Dalam  keterlibatan  acara,  para  relawan  dapat  melihat  sekaligus  mendapatkan pengalaman  bagaimana  proses-proses  dalam  mengelola  acara.  Dalam  proses tersebut pemahaman akan pelaksanaan acara didapatkan oleh relawan.

## Sosial dan Afiliasi
Menjadi  seorang  relawan tentu  akan  berinteraksi  dengan  banyak  orang, baik  dengan  sesama  relawan,  organisasi  penyelenggara  acara,  maupun  dengan pengunjung. Interaksi sosial merupakan pengalaman yang sangat bermanfaat yang dirasakan  oleh  relawan  sebagai  modal  utama  dalam  menjadi  seorang  manusia yang  bermasyarakat.  Dalam  hasil  wawancara,  bahwa  semua  relawan mengharapkan  untuk  berinteraksi  dengan  orang  lain  dengan  tujuan  untuk
Jurnal Tata Kelola Seni- Vol. 8 No. 1 , Juni 202 2 | p-ISSN 2442-9589 | e-ISSN 2614-7009
mendapatkan  banyak  kenalan  dan  membangun  relasi  secara  positif.  Semakin banyak  berkenalan  dengan  orang  lain  maka,  semakin  banyak  mengenal  sifat  dan karakteristik  orang  yang  berbeda-beda  serta  menambah  relasi  dalam  banyak kebutuhan untuk kelancaran hidup pribadi masing-masing. Sebagai generasi muda yang membutuhkan hubungan sosial, bertemu dan berinteraksi dengan orang lain bukan  hanya  menjadi  sebuah  keinginan  bagi  relawan,  tetapi  menjadi  sebuah kebutuhan  dalam  kegiatan  kerelawanan,  sejalan  dengan  apa  yang  dikatakan Pangestu  (2016)  bahwa  pada  generasi  muda,  ketertarikan  akan  lebih  cenderung pada emosi dan memperkuat ikatan sosial.
Motivasi  sosial  dan  afiliasi  juga  muncul  dari  keinginan  relawan  untuk bertemu  dan  berinteraksi  langsung  dengan  masyarakat  Banjar  dan  Dayak  dari Kalimantan  Selatan  yang  datang  pada  acara  Festival  Banjar  2019  dan  dari interaksi  tersebut  mereka  berharap  untuk  dapat  belajar  langsung  budaya  dan bahasa  dari  suku  Banjar  serta  bekerja  membantu  mereka  menuju  kesuksesan acara.  Temuan  tersebut  sejalan  dengan  Thomas  et  al.  (1996,  dalam  ‘Jha,  2010’), bahwa orang yang membutuhkan afiliasi cenderung untuk melihat prospek bekerja dalam tim  yang menguntungkan, dalam hal  ini, organisasi  dengan latar belakang bersuku  Banjar  dapat  menjadi  tim  kerja  yang  dapat  membantu  relawan  untuk mendapatkan  pengetahuan  dan  keterampilan  dalam  motivasi  pemahaman  dan begitu  juga  sebaliknya,  relawan  membantu  organisasi  dalam  membantu  dan menyukseskan acara.

## Karir dan Kekuasaan
Dalam  melakukan  suatu  kegiatan,  masyarakat  tentu  telah  memikirkan apakah  dengan  melakukan  hal  tersebut  dapat  bermanfaat  untuk  masa  depan mereka atau sesuai dengan latar belakang yang mereka jalani saat ini. Kebutuhan seseorang  dalam  meningkatkan  karir  dan  mendapatkan  kekuasaan  menjadi  salah satu  pendorong  motivasi  untuk  menjadi  relawan  dalam  Festival  Banjar  2019, sebagian  besar  dari  mereka  memiliki  latar  belakang  sebagai  mahasiswa  seni  dan guru,  di  mana  menjadi  seorang  relawan  adalah  sebagai  modal  dalam  menunjang karir mereka.
Relawan  dengan  latar  belakang  seorang  mahasiswa  seni  mengatakan bahwa  dengan  mengikuti  Festival  Banjar  2019  sangat  penting  karena  untuk menambah  pengalaman  dan  portofolio  terkait  kegiatan  kesenian,  dan  mereka percaya  bahwa  hal  tersebut  dapat  berdampak  pada  karir  mereka  di  masa mendatang.  Kemudian  relawan  dengan  latar  belakang  guru  mengatakan  bahwa menjadi  relawan  adalah  sebuah  modal  untuk  diajarkan  kepada  murid-murid mereka  untuk  menjadi  seseorang  yang  aktif  di  berbagai  kegiatan,  karena  belajar tidak  hanya  di  lingkungan  kelas  tetapi  juga  di  lingkungan  masyarakat  seperti Festival  Banjar  2019,  sehingga  sejalan  dengan  penelitian  Lamb  dan  Ogle  (2018)
Fariz Al Hazmi & Sherlyta Seftiandi, Motivasi Relawan dalam Acara Seni Budaya ...
serta  Bussell  dan  Forbes  (2005),  di  mana  relawan  yang  memiliki  latar  belakang dengan  jenis  acara  yang  sama  akan  memperoleh  pengalaman  praktis  yang  tak ternilai,  ilmu  yang  berhubungan  dengan  apa  yang  mereka  lakukan  dalam  studi mereka yang kemudian menggabungkan praktik dan teori dalam kaitannya dengan karir  atau  pekerjaan  serta  mempunyai  keinginan  untuk  mengembangkan ketertarikannya  di  bidang  seni  dan  karirnya,  hobinya  atau  mempunyai  hubungan untuk mendapatkan pekerjaan.
Selain  sebagai  penunjang  karir,  menjadi  relawan  dalam  Festival  Banjar 2019  juga  bertujuan  untuk  menyalurkan  kemampuan  yang  dimiliki  mereka sebagai  mahasiswa  yang  berlatar  belakang  dalam  bidang  seni  kepada  acara tersebut,  sehingga mereka merasa bahwa  sesuai  dengan latar belakang dan dapat diandalkan  sebagai  relawan  yang  berkompeten  oleh  organisasi  penyelenggara. Hasrat  tersebut  menjadi  sebuah  motivasi  dalam  dimensi  kekuasaan  yang  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Jha  (2010),  bahwa  kebutuhan  akan kekuasaan  mencerminkan  keinginan  individu  untuk  memengaruhi,  melatih, mengajarkan,  dan  mendorong  orang  lain  untuk  melakukannya.  Hal  tersebut  juga dijelaskan  oleh  relawan  dengan  latar  belakang  guru,  yang  berharap  bahwa pengetahuan  yang  didapatkan  dari  mengikuti  relawan  dapat  diajarkan  kepada murid-murid mereka.

## Perlindungan
Tidak  semua  orang  memiliki  keinginan  untuk  menjadi  seorang  relawan dan  tidak  semua  orang  yang  ingin  menjadi  relawan  dapat  berkontribusi  dalam Festival  Banjar  2019.  Kebutuhan  jumlah  relawan  dalam  Festival  Banjar  2019 menjadi batasan bagi setiap orang yang menginginkan untuk jadi relawan dan hal tersebut  menjadi  suatu  kebanggaan  bagi  mereka  yang  berhasil  menjadi  relawan dan  berkontribusi  di  dalamnya.  Dalam  wawancara,  relawan  merasa  lebih beruntung  jika  menjadi  relawan  dalam  Festival  Banjar  2019,  karena  keterlibatan untuk  menjadi  relawan  adalah  untuk  mendapatkan  relasi  dan  pengalaman,  juga karena  mereka  merasa  banyak  generasi  muda  yang  tidak  mau  terlibat  dalam aktivitas  kerelawanan  sehingga  dianggap  kurang  berpengalaman.  Relawan  juga mengatakan  bahwa  kurangnya  pengalaman  tersebut  menjadi  masalah  di  masa depan  ketika  dihadapkan  pada  situasi  pekerjaan  yang  sama.  Sejalan  apa  yang dikatakan Akhtar dkk (2021), bahwa motivasi seseorang menjadi  relawan adalah untuk mengurangi rasa negatif serta agar merasa beruntung dari orang lain.

## Peningkatan dan Pencapaian
Dalam penelitian Intan dan Sitio (2016),  menjelaskan bahwa peningkatan meliputi  peluang-peluang  dan  keinginan  relawan  untuk  menyalurkan  hasrat  dan mendapatkan  kepuasan  yang  terkait  dengan  pengembangan  diri.  Hal  tersebut
Jurnal Tata Kelola Seni- Vol. 8 No. 1 , Juni 202 2 | p-ISSN 2442-9589 | e-ISSN 2614-7009
ditemukan  dalam  wawancara,  bahwa  kepuasan  relawan  secara  positif  terjadi apabila keinginan dan tujuan yang dibawa oleh mereka sebagai motivasi tercapai, seperti  relawan  dengan  latar  belakang  sebagai  mahasiswa  seni  yang  tertarik dengan  kegiatan  kesenian,  di  mana  mereka  sangat  menginginkan  untuk  bisa belajar memahami kesenian di  Festival Banjar 2019, dan dalam memahami  serta meningkatkan kemampuan tersebut, hasrat dan kepuasan mereka akan tersalurkan melalui  proses-proses  kegiatan,  sehingga  sejalan  dengan  Bang  dan  Ross  (2019) dan  pernyataan  Kim  dan  Cuskelly  (2017),  yang  menyatakan  bahwa  pengelola acara harus lebih memahami mengapa relawan tertarik untuk terlibat dalam acara tersebut dan apa yang memengaruhi mereka, sehingga hasrat dan keinginan untuk mendapatkan  kepuasan  terkait  dengan  pengembangan  diri  dapat  dicapai  oleh relawan.  Kebutuhan  untuk  mendapatkan  pencapaian  juga  menjadi  alasan  bagi relawan,  karena  dengan  menjadi  relawan  dalam  Festival  Banjar  2019,  mereka menganggap  hal  tersebut  merupakan  sebuah  prestasi  yang  tidak  semua  orang dapat  melakukannya.  Hal  tersebut  sejalan  dengan  pernyataan  McClelland's (1987),  bahwa  kebutuhan  untuk  mendapatkan  pencapaian  adalah  dorongan seseorang untuk unggul sehubungan dengan beberapa set standar yang ditetapkan.

## KESIMPULAN
M enjadi seorang relawan bukan hanya sebagai bentuk keikutsertaan dalam acara  Festival  Banjar  2019,  tetapi  juga  berusaha  sebaik  mungkin  untuk menyukseskan acara tersebut. Relawan cenderung lebih berkomitmen sepenuhnya untuk organisasi dengan cara yang kuat dan positif, mengingat bahwa layanan dari relawan  lebih  berbasis  nilai. S eorang  relawan  berkeyakinan  bahwa  sebagai generasi  muda  perlu  turut  andil  dalam  membantu  menyukseskan  acara  karena mereka masih memiliki semangat dan tenaga yang pantas untuk diberikan kepada aktivitas kerelawanan. Rasa kepedulian dengan seni dan budaya juga mendorong seseorang  menjadi  seorang  relawan,  meskipun  tidak  mengetahui  seperti  apa  seni budaya  yang  ditampilkan  dalam  Festival  Banjar  2019,  karena  selama  itu  masih budaya Indonesia, rasa memiliki masih ada dalam diri relawan.
Rasa  keinginan  untuk  menambah  pemahaman  dan  pengetahuan  tentang budaya  Banjar  dan  Dayak  tersebut  menjadi  sebuah  motivasi  untuk  ikut  serta menjadi  relawan  bahwa  berpartisipasi  menjadi  seorang  relawan  dapat mengembangkan  pengetahuan  serta  membangun  jiwa  semangat  bekerja  secara sukarela.  Motivasi  sosial  dan  afiliasi  juga  muncul  dari  keinginan  relawan  untuk bertemu  dan  berinteraksi  langsung  dengan  masyarakat  Banjar  dan  Dayak  dari Kalimantan  Selatan  yang  datang  pada  acara  Festival  Banjar  2019.  Dari  interaksi tersebut  mereka  berharap  untuk  dapat  belajar  langsung  budaya  dan  bahasa  dari suku  Banjar  serta  bekerja  membantu  mereka  menuju  kesuksesan  acara.  Relawan dengan  latar  belakang  mahasiswa  seni  menganggap  ini  sangat  penting  karena
Fariz Al Hazmi & Sherlyta Seftiandi, Motivasi Relawan dalam Acara Seni Budaya ...
untuk  menambah  pengalaman  dan  portofolio  terkait  kegiatan  kesenian,  dan mereka  percaya  bahwa  hal  tersebut  dapat  berdampak  pada  karir  mereka  di  masa mendatang.  Kemudian  relawan  dengan  latar  belakang  guru  menjadikan  acara  ini sebagai sebuah modal untuk diajarkan kepada murid-murid mereka untuk menjadi seseorang  yang  aktif  di  berbagai  kegiatan,  temuan  tersebut  juga  sejalan  dengan hasil  penelitian  Pangestu  (2016),  bahwa  mayoritas  relawan  tergolong  muda  dan bersedia menjadi  relawan karena untuk  memenuhi  fungsi pemahaman, karir,  dan peningkatan.
Kebutuhan  jumlah  relawan  dalam  Festival  Banjar  2019  menjadi  batasan bagi setiap orang yang menginginkan untuk jadi relawan, dan hal tersebut menjadi suatu  kebanggaan  bagi  mereka  yang  berhasil  menjadi  relawan  dan  berkontribusi di  dalamnya.  Kepuasan  relawan  secara  positif  muncul  apabila  keinginan  dan tujuan mereka tercapai. Di mana mereka sangat menginginkan untuk bisa belajar memahami  kesenian  di  Festival  Banjar  2019.  Dalam  memahami  dan meningkatkan kemampuan tersebut, hasrat dan kepuasan mereka akan tersalurkan melalui proses-proses kegiatan yang ada di dalam rangkaian Festival Banjar 2019.

## KEPUSTAKAAN
Adha,  Maulana  A., &  Benyamin, C. (2018). Peran Akreditasi  dalam Penjaminan Mutu Pendidikan di Sekolah Dasar. Media Manajemen Pendidikan , 2 (2), 270-278. DOI: https://doi.org/10.30738/mmp.v2i2.5780
Akhtar,  A.,  Hisamuddin,  M.  I.,  Robab.,  &  Sharf,  A.  R.  (2012).  Plant  Growth Promoting Rhizobacteria: An overview. Jurnal National Production Plant Resources , 2 (1).
Arep,  Ishak  dan  Hendri  Tanjung.  (2004). Manajemen  Motivasi .  Jakarta:  PT Gramedia.
Bang,  H.,  &  Ross,  S.  (2009).  Volunteer  motivation  and  satisfaction. Journal  of Venue and Event Management , 1 (1). Brinkmann, S. dan Kvale, S. (2015). Interviews Learning the Craft of Qualitative Research  Interviewing  Third  Edition .  United  States  of  America:  Sage Publications.
Bussell, H., & Forbes, D. (2005). Volunteer management in arts organizations: A case  study  and  managerial  implications. International  Journal  of  Arts Management , 9 (2).
Clary,  E.G.,  Snyder,  M.,  Ridge,  R.D.,  Copeland,  J.,  Stukas,  A.A.,  Haugen,  J., Miene,  P.  (1998).  Understanding  and  Assessing  the  Motivations  of Volunteers:  a  functional  approach. Journal  of    Personality  and  Social Psychology, Vol. 74, No. 6 pp, 1516- 30.
Cuskelly,  G.,  Mcintyre,  N.,  &  Boag,  A.  (1998).  A  Longitudinal  Study  of  The Development  of  Organizational  Commitment  Among  Volunteer  Sports Administrators. Journal of Sport Management , 12 .
Hallmann,  K.,  &  Harms,  G.  (2012).  Determinants  of  Volunteer  Motivation  and
Jurnal Tata Kelola Seni- Vol. 8 No. 1 , Juni 202 2 | p-ISSN 2442-9589 | e-ISSN 2614-7009
their  Impact  on  Future  Voluntary  Engagement. Journal  of  Event  and Festival Management , 3 (3). Hasan,  F.,  &  Imsiyah,  N.  (2018). Konsep  Dasar  Penelitian .  Jember:  Universitas Jember.
Hidayat,  Yayat  A.  (2018).  Motivasi  dan  Persepsi  Penonton  Hellprint  United Day 2018 di Bandung. Jurnal Tata Kelola Seni , Vol. 4 No. 1. Hasibuan,  M.  S.  (2007). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan . Bandung: PT Bumi Aksara.
Husamah.  (2014). Pembelajaran  Bauran  (Blended  Learning) .  Jakarta:  Prestasi Pustaka Raya.
Idrus,  M.  (2015). Metode  Penelitian  Ilmu  Sosial,  Pendekatan  Kualitatif,  dan Kuantitatif . Jakarta: Erlangga.
Jha,  Sumi.  (2010).  Need  for  Growth,  Achievement,  Power  and  Affiliation: Determinants  of  Psychological  Empowerment. Global  Business  Review, Vol 11 (3), pp. 379–393.
Kim, Eunjung dan Graham Cuskelly. (2017). A systematic Quantitative Review of Volunteer Management in Events. Journal of Event Management , Vol 21, pp. 83-100.
Lamb, David dan Alfred Ogle. (2018). Uncovering The Motives and Experiences of  Locally  Sourced  Volunteers  at  Two  Events  in  Metropolitan  Perth, Western Australia. Journal of Event Management , Vol. 22, pp. 65–78. Luturlean, B. S. (2019). Strategi Bisnis Pariwisata . Bandung: Humaniora. McClelland,  D.  (1987). Human  Motivation .  New  York:  Cambridge  University Press.
Pangestu,  Jangkung  P.  (2016).  Hubungan  Motivasi  dan  Kepuasan  Relawan pada Organisasi Seni. Jurnal Tata Kelola Seni , Vol. 2 No. 2.
Pauline,  G.,  &  Pauline,  J.  S.  (14  C.E.).  Volunteer  Motivation  and  Demographic Influences  at  a  Professional  Tennis  Event. Team  Performance Management: An International Journal , 3 . Priansa, D. J., & Suwatno. (2013). Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis . Bandung: Alfabeta. Pudjiastuti, W. (2010). Special Event . Jakarta: Elex Media Komputindo. Purdey, J. (2017). No TitleBridges of Friendship, Reflections on Indonesia’s Early Independence  and  Australia’s  Volunteer  Graduate  Scheme .  Monash University Publishing.
Royle,  M.  T.,  &  Hall,  A.  T.  (2012).  The  Relationship  Between  McClelland’s Theory  of  Need,  Feeling  Individually  Accountable,  and  Informal Accountability  for  Other. International  Journal  of  Management  and Marketing Research , 5 (1). Satria, D., & Erlando, A. (2018). Ekonomi Festival . Malang: UB Press.
Yousif, N., Cole, J., Rothwell, J. C., Diedrichsen, J., Zelik, K. E., Winstein, C. J., Dublin,  C.  (2018).  Pengaruh  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Komitmen  Jasa. Journal of Physical Therapy Science , 11 (1).
Fariz Al Hazmi & Sherlyta Seftiandi, Motivasi Relawan dalam Acara Seni Budaya ...

## LAMPIRAN
Gambar 1. Relawan Festival Banjar 2019 Sumber: Dokumentasi Amelia Anggita, 2019
Gambar 2. Volunteer Mendorong Jongkong di Festival Banjar 2019 Sumber: Dokumentasi Amelia Anggita, 2019