## Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan
1 Ichwan Saputra Siregar, 2 Muhammad Rizal, 3 Delfi Andreni Siregar, 4 Shafa Anugrah Lubis
1-4 Program  Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Sumatera Utara

## PENDAHULUAN
Penting untuk mengaktualisasikan atau merealisasikan dirinya untuk menemukan dan mengembangkan  jati  dirinya  masing-masing.  Sehingga,  setiap  individu  diperlukan  berbagai bantuan  atau  kerja  sama  dari  individu  lain.  Dalam  keadaan  seperti  itu,  manusia  berusaha mengatur  kebersamaannya,  baik  dalam  bentuk  kelompok  kecil  maupun  besar.  Sehingga efektivitas  kerja  dapat  tercapai  dengan  baik    Menurut  Handoko  (2012:99)  efektivitas  kerja adalah  penyelesaian  pekerjaan  tepat  pada  waktu  yang  ditentukan,  dimana  semakin  cepat pekerjaan itu terselesaikan dengan ketentuan yang ditetapkan, maka akan semakin  baik pula efektivitas  kerja  yang  dicapai.  Dalam  meningkatkan  efektivitas  kerja  karyawan  Bank  Aceh Syariah Cabang Meureudu memprediksi bahwa faktor kecerdasan emosional, kompetensi dan iklim  organisasi  menjadi  faktor-faktor  yang  dapat  berpengaruh  terhadap  efektivitas  kerja karyawan.  Demikian  pula  sebaliknya  dengan  semakin  lamanya  pekerjaan  tersebut terselesaikan, maka semakin jauh pula pekerjaan tersebut dari keefektifannya.
Dalam  meningkatkan  efektivitas  kerja  karyawan  Bank  Aceh  Syariah  Cabang Meureudu memprediksi bahwa faktor kecerdasan emosional menjadi faktor-faktor yang dapat berpengaruh  terhadap  efektivitas  kerja  karyawan.  Agustian  (2001)  mendefinisikan kecerdasan  emosional  merupakan  kemampuan  merasakan,  memahami,  dan  secara  efektif menerapkan  daya  dan  kepekaan  emosi  sebagai  sumber  energi,  informasi,  koneksi  dan pengaruh  yang  manusiawi.  Individu  yang  mampu  memahami  emosi  individu  lain,  dapat bersikap  dan  mengambil  keputusan  dengan  tepat  tanpa  menimbulkan  dampak  yang merugikan  kedua  belah  pihak.  Emosi  dapat  timbul  setiap  kali  individu  mendapatkan rangsangan  yang  dapat  mempengaruhi  kondisi  jiwa  dan  menimbulkan  gejolak  dari  dalam. Emosi yang dikelola dengan baik dapat dimanfaatkan untuk mendukung keberhasilan dalam berbagai  bidang  karena  pada  waktu  emosi  muncul,  individu  memiliki  energi  lebih  dan mampu  mempengaruhi  individu  lain.  Segala  sesuatu  yang  dihasilkan  emosi  tersebut  bila
Article history Received: 12 Jan 2021 Revised: 20 Feb 2021 Accepted: 02 Mar 2021
*Corresponding Author: Ichwan Saputra Siregar , Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Sumatera Utara Email: muhammadrizal3@gmail.co m
Abstrak: Penelitian ini akan menganalisis pengaruh iklim organisasi terhadap efektivitas  kerja  karyawan  di  PT.  Bank  Aceh  Syariah  cabang  Meureudu. Penelitian  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  deskriptif.  Sampel  yang diambil sebanyak berjumlah 34 orang yang merupakan karyawan karyawan di PT.  Bank  Aceh  Syariah  Cabang  Meureudu  dengan  klasifikasi  tingkat pendidikan SMA sebanyak 3 orang (8,8%), Diploma sebanyak 3 orang (8,8%), Sarjana  sebanyak  26  orang  (76,5%),  dan  Pasca  Sarjana  sebanyak  2  orang (5,9%). Serta perbandinga dari jenis kelamin responden yang berjenis kelamin laki-laki  berjumlah  22  orang  (64,7%)  dan  perempuan  12  orang  (35,3%).  Dari angket yang diberikan  kepada 34 orang responden, setiap responden menjawab 40 pertanyaan dari variabel bebas dan terikat. Dari hasil analisa penelitian yang dilakukan  dengan  bantuan  software  SPSS,  diperoleh  hasil  bahwa  variabel kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  efektivitas kerja karyawan di PT. Bank Aceh Syariah Cabang Meureudu.
Kata Kunci : Pengaruh, Kecerdasan Emosional, Efektifitas Kerja, Karyawan.
dimanfaatkan  dengan  benar  dapat  diterapkan  sebagai  sumber  energi  yang  diperlukan  untuk menyelesaikan tugas.
Selain itu, Iman (2004) juga mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai himpunan suatu  fungsi  jiwa  yang  melibatkan  kemampuan  memantau  intensitas  perasaan  atau  emosi, baik  pada  diri  sendiri  maupun  pada  orang  lain.  Individu  memiliki  kecerdasan  emosional tinggi memiliki keyakinan tentang dirinya sendiri, penuh antusias, pandai memilah semuanya dan menggunakan informasi  sehingga dapat  membimbing pikiran dan tindakan. Kecerdasan emosional bukan didasarkan pada kepintaran seorang anak melainkan pada suatu yang dahulu disebut  “karakter”  atau  “karakteristik  pribadi”.  Penelitian-penelitian  mutakhir  menemukan bahwa  keterampilan  sosial  dan  emosional  lebih  penting  bagi  keberhasilan  hidup  ketimbang kemampuan intelektual (Darwis, 2007:49).
Salah  satu  variabel  yang  mempengaruhi  efektivitas  kerja  karyawan  di  Bank  Aceh Syariah Cabang Meureudu adalah kecerdasan emosional. Karena kecerdasan emosional untuk mengenali emosi diri, mengelola emosi, mengenali emosi orang lain, dan membina hubungan dengan orang lain (Goleman (2006). Begitu juga pandangan Cooper dan Sawaf (1997) bahwa kecerdasan emosi adalah kemampuan merasakan, memahami dan secara efektif menerapkan daya  dan  kepekaan  emosi  sebagai  sumber  energi,  informasi,  koreksi  dan  pengaruh  yang manusiawi.  Kecerdasan  emosi  menuntut  penilikan  perasaan  untuk  belajar  mengakui, menghargai  perasaan  pada  diri  dan  orang  lain  serta  menanggapinya  dengan  tepat, menerapkan secara efektif energi emosi dalam kehidupan sehari-hari.

## METODE PENELITIAN
Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  pengumpulan  data  primer  dan  data sekunde. Dalam penelitian ini data  diperoleh dari studi perpustakaan dan lembaga atau objek penelitian.vTeknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan kuantitatif. Pada bagian ini  analisis  deskriptif  dibahas  mengenai  bentuk  sebaran  jawaban  responden  terhadap keseluruhan konsep yang diukur. Dari sebaran jawaban responden tersebut, selanjutnya akan diperoleh  sebuah  kecenderungan  dari  seluruh  jawaban  yang  ada.  Untuk  mendapat kecenderungan  jawaban  responden  terhadap  masing-masing  variabel,  akan  didasarkan  pada nilai  skor  rata-rata  (indeks)  yang  dikategorikan  ke  dalam  rentang  skor  berdasarkan perhitungan three  box  method. Kemudian  pada  analisis  kuantitatif    data  tersebut  harus diklarifikasi  dalam  kategori  tertentu  dengan  menggunakan  tabel-tabel  tertentu,  untuk mempermudah  dalam  menganalisa  dengan  menggunakan  program SPSS  for  windows versi 25.00, dimana  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel dependen dengan menggunakan analisis regresi linear berganda.
Selanjutnya  untuk  menguji  kualitas  data  digunakan  merode  uji  kualitas  data  yang terdiri  dari  uji  validitas  dan  uji  Reliabilitas.  Setelah  uji  validitas  maka  dilakukan  uji  asumsi publik dalam penelitian ini untuk menguji hipotesis penelitian menggunakan analisis regresi linier  berganda  yaitu  melihat  pengaruh  bebas  terhadap  variabel  terikat.  Persyaratan  dalam analisis  regresi  adalah  uji  asumsi  klasik.  Pengujian  asumsi  klasik  diperlukan  untuk mengetahui  apakah  hasil  estimasi  regresi  yang  dilakukan,  benar-benar  bebas  dari  adanya gejala heteroskedastisitas, gejala multikolinearitas, gejala autokorelasi dan gejala normalitas. Lalu yang terakhir digunakan metode pengujian hipotesis secara parsial dilakukan dengan uji t. Pengujian uji t sig yaitu dengan melihat tingkat pengaruh yang signifikan yang  didasarkan
pada ρ value < α = 5%.  Atau melihat nilai t-hitung harus lebih besar dari t-tabel. Sebaliknya jika t-hitung < dari t-tabel maka pengaruh yang terjadi tidak signifikan.
Sedangkan  untuk  menguji  ada  tidaknya  pengaruh  dari  variabel  bebas  secara menyeluruh/simultan terhadap variabel terikat dilakukan dengan uji F. Uji ini menggunakan ρ value < α = 5%. Dengan ketentuan, jika F-hitung > dari F-tabel maka hipotesis yang diajukan dapat  diterima atau dapat  dinilai berdasarkan hasil uji hipotesis yang ditunjukkan oleh tabel koefisien pada kolom signifikansi, yang menunjukkan nilai < α = 5%. Penggujian hipotesis menggunakan aplikasi SPSS version 25 .00.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  dilakukan  pada  karyawan  karyawan  di  PT.  Bank  Aceh  Syariah  Cabang Meureudu  dengan  klasifikasi  tingkat  pendidikan  SMA/sederajat  sebanyak  3  orang  (8,8%), Diploma  sebanyak  3  orang  (8,8%),  Sarjana  sebanyak  26  orang  (76,5%),  dan  Pasca  Sarjana sebanyak  2  orang  (5,9%).  Serta  perbandinga  dari  jenis  kelamin  responden  yang  berjenis kelamin laki-laki berjumlah 22 orang (64,7%) dan perempuan 12 orang (35,3%).
Dari angket yang diberikan  kepada 34 orang responden, setiap responden menjawab 40 pertanyaan dari variabel bebas dan terikat. Maka penulis mentabulasi hasil jawaban angket untuk masing-masing variabel, dengan rincian skor angket dari tiap-tiap variabel.

## Tabel 1. Statistik Deskriptif
Variabel Instrumen Frekuensi (dalam persentase) 5 4 3 2 1 Total
Kecerdasan emosional (X 1 ) 1. KE1
2. KE2 3. KE3 4. KE4 5. KE5
6. KE6 7. KE7 8. KE8 9. KE9 10. KE10 55,9 32,4 38,2 41,2 17,6 35,3 14,7 14,7 5,9 26,5 26,5 44,1 52,9 41,2 50,0 52,9 44,1 50,0 58,8 41,2 11,8 17,6 8,8 8,8 29,4 5,9 26,5 26,5 20,6 17,6 5,9 5,9 0,0 8,8 2,9 5,9 14,7 8,8 11,8 14,7 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 2,9 0,0 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Efektivitas kerja (Y1) 1. EK1 2. EK2 3. EK3 4. EK4 5. EK5 6. EK6 7. EK7 8. EK8 9. EK9 10. EK10 8,8 14,7 35,3 17,6 14,7 14,7 8,8 35,3 14,7 23,5 55,9 61,8 44,1 52,9 20,6 58,8 29,4 55,9 11,8 17,6 23,5 14,7 17,6 17,6 47,1 14,7 55,9 2,9 29,4 29,4 11,8 8,8 2,9 11,8 17,6 11,8 5,9 5,9 41,2 23,5 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 2,9 5,9 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

## Variabel Kecerdasan Emosional (X 1 )
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  1:  Saya  bersikap  cuek  terhadap permasalahan  yang  dihadapi  rekan  kerja.Responden  yang  menjawab  sangat  setuju  19  orang (55,88%), setuju 9 orang (26,47%), kurang setuju 4 orang (11,77%), dan tidak setuju 2 orang (5,88%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  2:  Saya  mampu  mengontrol  emosi  dalam situasi apapun.Responden yang menjawab sangat setuju 11 orang (32,35%), setuju 15 orang (44,12%), kurang setuju 6 orang (17,65%), dan tidak setuju 2 orang (5,88%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  3:  Saya  akan  mempertahankan  pendapat saya, meskipun rekan kerja menolaknya. Responden yang menjawab sangat setuju 13 orang (38,24%), setuju 18 orang (52,94%), dan kurang setuju 3 orang (8,82%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  4:  Saya  mampu  menjaga  ketersinggungan dari  akibat-akibat  yang  timbul  karena  kegagalan  mengontrol  emosi.  Responden  yang menjawab sangat setuju 14 orang (41,18%), setuju 14 orang (41,18%), kurang setuju 3 orang (8,82%), dan tidak setuju 3 orang (8,82%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.5:  Saya  terganggu  dengan  peraturan- peraturan yang berlaku. Responden yang menjawab sangat setuju 6 orang (17,65%), setuju 17 orang (50%), kurang setuju 10 orang (29,41%), dan tidak setuju 1 orang (2,94%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  6:  Saya  tidak  peduli  dengan  respon  orang lain tentang perilaku yang saya lakukan.  Responden yang menjawab sangat  setuju 12 orang (35,29%), setuju 18 orang (52,94%), kurang setuju 2 orang (5,88%), dan tidak setuju 2 orang (5,88%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  7  Saya  menyukai  rekan  kerja  membantu  / mengarahkan dalam menyelesaikan tugas / tanggung jawab yang diberikan. Responden yang menjawab sangat setuju 5 orang (14,71%), setuju 15 orang (44,12%), kurang setuju 9 orang (26,47%), dan tidak setuju 5 orang (14,71%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  8:  Saya  suka  menyampaikan  informasi- informasi  penting  kepada  rekan  kerja.Responden  yang  menjawab  sangat  setuju  5  orang (14,71%), setuju 17 orang (50%), kurang setuju 9 orang (26,47%), dan tidak setuju 3 orang (8,82%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  9:  Rekan  kerja  selalu  melibatkan  saya dalam pembicaraan mereka.Responden yang menjawab sangat setuju 2 orang (5,88%), setuju 20  orang  (58,82%),  kurang  setuju  7  orang  (20,59%),  tidak  setuju  4  orang  (11,76%),  dan sangat tidak setuju 1 orang (2,94%).
Jawaban responden untuk pernyataan No. 10: Saya mampu untuk mengerti apa yang sedang  terjadi  di  lingkungan  kerja.  Responden  yang  menjawab  sangat  setuju  9  orang (26,47%),  setuju  14  orang  (41,18%),  kurang  setuju  6  orang  (17,65%),  dan  tidak  setuju  5 orang (14,71%).
Variabel Efektivitas Kerja (Y 1 )
Jawaban responden untuk pernyataan No. 1: Banyaknya volume pekerjaan yang saya terima  sudah  sesuai  dengan  kemampuan.  Responden  yang  menjawab  sangat  setuju  3  orang (8,82%), setuju 19 orang (55,88%), kurang setuju 8 orang (23,53%), dan tidak setuju 4 orang (11,76%).
Jawaban responden untuk pernyataan No. 2: Banyaknya volumen pekerjaansaya tidak menjadi  hambatan  dalam  menyelesaiakan  pekerjaan.  Responden  yang  menjawab  sangat setuju  5  orang  (14,71%),  setuju  21  orang  (61,77%),  kurang  setuju  5  orang  (14,71%),  dan tidak setuju 3 orang (8,82%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  3:  Saya  mampu  menyelesaikan  pekerjaan lebih dari volume yang telah ditentukan. Responden yang menjawab sangat setuju 12 orang (35,29%),  setuju  15  orang  (44,12%),  kurang  setuju  6  orang  (17,65%),  dan  tidak  setuju  1 orang (2,94%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  4:  Saya  selalu  teliti  dalam  melaksanakan pekerjaan yang diterima. Responden yang menjawab sangat setuju 6 orang (17,65%), setuju 18 orang (52,94%), kurang setuju 6 orang (17,65%), dan tidak setuju 4 orang ( 11,77%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  5:  Hasil  kerja  saya  selalu  diterima  oleh rekan  kerja.  Responden  yang  menjawab  sangat  setuju  5  orang  (14,71%),  setuju  7  orang (20,59%), kurang setuju 16 orang (47,06%), dan tidak setuju 6 orang (17,65 %).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  6:  Waktu  yang  diberikan  untuk  pekerjaan kepada saya sudah sesuai dengan target perusahaan. Responden yang menjawab sangat setuju 5  orang  (14,71%),  setuju  20  orang  (58,82%),  kurang  setuju  5  orang  (14,71%),  dan  tidak setuju 4 orang (11,76%).
Jawaban responden untuk pernyataan No. 7: Ketepatan waktu saya merupakan faktor yang  penting  dalam  menyelesaikan  pekerjaan.  Responden  yang  menjawab  sangat  setuju  3 orang (8,82%), setuju 10 orang (29,41%), kurang setuju 19 orang (55,88%), dan tidak setuju 2 orang (5,88%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  8:  Saya  selalu  menyelesaikan  pekerjaan dengan  rapi.  Responden  yang  menjawab  sangat  setuju  12  orang  (35,29%),  setuju  19  orang (55,88%), kurang setuju 1 orang (2,94%), dan tidak setuju 2 orang (5,88%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  9:  Saya  mampu  menyelesaikan  pekerjaan sebelum  batas  waktu  yang  ditetntukan.  Responden  yang  menjawab  sangat  setuju  5  orang (14,71%), setuju 4 orang (11,76%), kurang setuju 10 orang (29,41%), tidak setuju 14 orang (41,18%), dan sangat tidak setuju 1 orang (2,94%).
Jawaban  responden  untuk  pernyataan  No.  10:  Jika  pekerjaan  tidak  dapat  dikerjakan sesuai waktu yang ditetapkan, saya memerlukan waktu tambahan.Responden yang menjawab sangat setuju 8 orang (23,53%), setuju 6 orang (17,65%), kurang setuju 10 orang (29,41%), tidak setuju 8 orang (23,5%), dan sangat tidak setuju 2 orang (5,88%).
Dari hasil analisa penelitian yang dilakukan dengan bantuan software SPSS , diperoleh hasil  bahwa  variabel  kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap efektivitas  kerja  karyawan  di  PT.  Bank  Aceh  Syariah  Cabang  Meureudu.  Hasil  ini  sejalan dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Nida  Azzahra  dan  Riani  Rachmawati  di  tahun 2013,  yakni  menunjukkan  bahwa  kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif  terhadap efektifitas  pemimpin,  efektifitas  tim,  dan  iklim  pelayanan  dengan  dimediasi  oleh kepemimpinan transformasional.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa  pengaruh  disiplin  kerja,  lingkungan  kerja  dan pemberian motivasi terhadap efektivitas kerja karyawan baik secara simultan maupun parsial
sangat berpengaruh. Kecerdasan emosional organisasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap  efektivitas  kerja  karyawan  di  PT.  Bank  Aceh  Syariah  Cabang  Meureudu.  Variabel kecerdasan  emosional  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  efektivitas  kerja karyawan di PT. Bank Aceh Syariah Cabang Meureudu.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustian,  Ary  Ginanjar.  2001. Rahasia  Sukses  Membangun  Kecerdasan  Emosi  dan  Spiritual, ESQ:  Emotional  Spiritual  Quotient  berdasarkan  6  Rukun  Iman  dan  5  Rukun  Islam. Jakarta: Arga Wijaya Persada.
Cooper,  R.  Kand  Sawaf,  A.  1997. Executive  EQ  :  Emotional  Intelligence  in  Leadership  and Organizations , New York, Berkeley Publishing Group.
Darwis,  V.  2007. Budidaya, Analisis  Usahatani,  dan  Kemitraan  Stroberi  Tabanan,  Bali,  Pusat Analisis Sosial Ekonomi dan Kebijakan Pertanian , Jakarta.
Goleman,  Daniel.  1999. Working  With  Emotional  Intelligence  :  Kecerdasan  Emosi  Untuk Mencapai Puncak Prestasi (penerjemah Alex Tri Kantjo Widodo). Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Handoko. 2001. Manajemen Personalia & SDM , Yogyakarta, BPFE
Iman,  E.  2004. Paradigma  Baru  Kecerdasan  Emosional. Majalah  Cakrawala  TNI–  AL. http:www. google.co.id.