Rokhimah, S. and Sirait, A. (2022) “Kepuasan Peserta Didik dengan ICT Infrastructure Sebagai
Variabel Pemoderasi Dalam Penggunaan Learning Management System”, Sebatik, 26(1). Submitted: 2021-11-15 Accepted: 2022-01-12 Published: 2022-06-01

## KEPUASAN PESERTA DIDIK DENGAN ICT INFRASTRUCTURE SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI DALAM PENGGUNAAN LEARNING MANAGEMENT SYSTEM
Siti Rokhimah 1) dan Afni Sirait 2)
1,2 Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta
1,2 Jl. Padjajaran, Sleman, Yogyakarta E-mail : sitirokhimah@upnyk.ac.id 1) , afni.sirait@upnyk.ac.id 2)

## ABSTRAK
Learning  Management  System (LMS)  merupakan  salah  satu platform digital  yang  memfasilitasi  kegiatan  pembelajaran khususnya selama Pandemi  Covid-19 sebagai  media  komunikasi dua arah antara pendidik dan peserta didik.  Penggunaan platform pembelajaran  tersebut  mendapatkan  berbagai  respon  dari  pengguna  baik  oleh  pendidik  maupun  peserta  didik. Tujuan  Penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  respon  pengguna  terutama  peserta  didik  dalam  hal  kepuasan  dalam kaitannya  dengan  penggunaan  LMS  dengan  dukungan  dari ICT  Infrastructure .  Kepuasan  dilihat  dari Usefulness , Compatibility , dan Reliability . Responden penelitian ini sebanyak 262 responden yang berasal dari berbagai daerah dengan pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  pada google  form yang  kemudian  diuji  validitas,  reliabilitas  dan  model  fit menggunakan alat analisis War PLS 7.0. Hasil pengujian menunjukkan bahwa Usefulness berpengaruh signifikan terhadap kepuasan  pengguna  dimediasi  dengan ICT  Infrastructure (dengan  nilai  koefisien  jalur  sebesar  0,256,  p  value  <0,001). Compatibility berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  pengguna  dimediasi  dengan ICT  Infrastructure (dengan  nilai koefisien  jalur  sebesar  0,427,  p  value  <0,001). Reliability berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  pengguna  dimediasi dengan ICT Infrastructure (dengan  nilai  koefisien jalur sebesar 0,249, p value <0,001). Model fit dengan pengujian  nilai VIF 1,623 dan Nilai GoF sebesar  0,495. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa puas dengan adanya LMS dalam hal Usefulness (kegunaan), Compatibility (kesesuaian), dan Reliabiity (kestabilan) dengan didukung oleh ICT Infrastruktur yang  memadai seperti jaringan  maupun konfigurasi laptop, sehingga  merupakan platform pembelajaran  yang andal untuk peserta didik.
Kata Kunci: Learning Management System, Usefulness, Compatibility, Reliability
1. PENDAHULUAN
Pesatnya perkembangan teknologi sangat memudahkan  setiap  orang  untuk  dapat  berinteraksi dengan  orang  lain  tanpa  terikat  ruang  dan  waktu. Masyarakat saat ini telah berevolusi menjadi masyarakat  berbasis  teknologi  sebagai  imbas  dari perkembangan  teknologi kedalam  semua  aspek kehidupan  manusia,  terutama  pada  bidang  pendidikan (Samsudeen & Mohamed, 2019).
Pendidikan
online dapat mempengaruhi pembelajaran  peserta  didik,  serta  banyak  lembaga pendidikan  yang  mengarah  kepadanya  (Shehzadi  dkk., 2021).  Kesuksesan  belajar  peserta  didik  didapatkan melalui  teknologi  (Asad  dkk.,  2020).  Pada  saat Pandemi  Covid-19,  teknologi  menjadi  media  utama bagi pendidik untuk memberikan materi kepada peserta didik.  Berbagai  lembaga  pendidikan  telah  merancang dan  mengimplementasikan  sistem  pembelajaran online dengan  menggunakan  berbagai platform pembelajaran. Keberhasilan  pembelajaran online tergantung  dari kemampuan  dan  adopsi  terhadap  teknologi  baru  dan inovasi  yang  dilakukan  (Garad  dkk.,  2021). Platform digital  (jenis  perangkat  lunak)  yang  dirancang  untuk menyampaikan,  melacak,  dan  mengelola  pelatihan  dan pendidikan  dikenal  sebagai Learning  Management
System (LMS)  (Cavus  &  Alhih,  2014). LMS menyediakan  alat  dan  fungsi  seperti  alat  manajemen kursus,  percakapan online dan  diskusi  kelompok, dokumen  (materi  kuliah,  pekerjaan  rumah,  tugas  dan lainnya),  unggah  video,  serta  penilaian  (Fathema  dkk., 2015).  LMS  mudah  diakses  oleh  pendidik  dan  peserta didik dimanapun, kapanpun melalui perangkat apa saja (PC,  Laptop,  maupun smartphone ).  Fitur  yang  cukup lengkap, mulai dari chatting , unggah file word, gambar excel,  power  point,  video  serta  menjawab  pertanyaan dan  memberikan  nilai  membuat  LMS  sangat  diminat dikalangan peserta didik (Firman dkk., 2021).
UPN  “Veteran”  Yogyakarta  telah  mengembangkan plaftorm  pembelajaran  pada  tahun  2020  dalam  bentuk LMS  bernama  SPADA  WIMAYA.  Hal  ini  sebagai upaya  untuk  dapat  memberikan  pelayanan  maksimal kepada  para  pengguna  agar  dapat  berinteraksi  dengan baik dengan platform yang dimiliki. Pada penerapannya,  LMS  mengalami  berbagai  kendala  dan hambatan.  Banyaknya  fitur  yang  tersedia  pada  LMS membuat  optimalisasi  penggunaan  LMS  memerlukan cukup  waktu  untuk  mempelajarinya.  Kondisi  laptop yang  kurang  kompatibel  dan  jaringan  yang  kurang stabil  menjadi  kendala  tersendiri.  Mahasiswa  yang memiliki jaringan kurang stabil sering terhambat dalam
© 2022, The Author(s). Authors retain all their rights to the published works, such as (but not limited to) the following rights; Copyright and other proprietary rights relating to the article, such as patent rights, The right to use the substance of the article in own future works, including lectures and books, The right to reproduce the article for own purposes, The right to self-archive the article.
mengikuti  pembelajaran  tatap  muka  melalui video conference pada LMS maupun link yang terkonfigurasi pada laman LMS.
Fitur yang cukup banyak seyogyanya dimanfaatkan secara  optimal  baik  oleh  Dosen  maupun  mahasiswa. Hal  ini  dikarenakan  pemanfaatan  fitur  yang  optimal dari Dosen sangat menentukan keberhasilan pembelajaran  secara online .  Reviu  tim  SPADA  pada awal  tahun  2021  menunjukan  bahwa  masih  ada  dosen yang  belum  mengunggah  RPS  maupun  silabus,  belum 100%  presensi  dibuatkan  pada  laman  LMS,  masih  ada dosen yang belum memberikan tugas pada laman LMS, serta masih ada beberapa dosen yang belum melakukan penilaian otomatis baik pada tugas maupun kuis.
Keberhasilan e-learning tergantung pada penerimaan pada kalangan mahasiswa sebagai pengguna  (Samsudeen  &  Mohamed,  2019).  TIK dianggap nyaman dan fleksibel, serta dapat meningkatkan  motivasi  dan  kualitas  belajar  (Firman  et al., 2021). Adanya kemajuan teknologi membuat proses belajar mengajar menjadi dinamis
Perbedaan  mendasar  antara  pendidikan  pada  kelas tradisional  (tatap  muka)  dan e-learning terdapat  pada lingkungan belajar. Pada kelas e-learning peserta didik bisa  melakukan  pembelajaran  asinkron  kapan  saja, sedangkan pada kelas tradisional pembelajaran terbatas pada ruang fisik (Panigrahi dkk., 2020).
Model  yang  dikembangkan  menunjukkan  bahwa peserta  didik  mendapatkan  kepuasan  dari  penggunaan LMS  atas  fitur  yang  ada  didalamnya  (Loredana  Di Pietro  and  Francesca  Di  Virgilio,  2012).  Kepuasan pengguna  terhadap  LMS  sangat  ditentukan  oleh efektivitas  sistem  didalamnya  (Eom,  2012).  Peserta didik  bersedia  mengadopsi  sistem e-learning karena persepsi bahwa hal tersebut akan meningkatkan kinerja pembelajaran mereka (Lwoga, 2015).
Pesatnya perkembangan teknologi informasi membuat  semakin  tingginya  pengembangan platform pembelajaran. Learning Management System dikembangkan  untuk  membantu  dalam  penyampaian informasi  untuk  memperlancar  kegiatan  belajar (Alkinani, 2021).  Beberapa faktor yang mempengaruhi persepsi  pengguna  dalam  penggunaan  TI  yakni Usefulness dan Ease  of  Use (Irawati  et  al.,  2020). Pendidik  harus  membuat  konten  yang  menarik  dan membuat  peserta  didik  bisa  antusias  terhadap  konten yang diberikan (Chemishanova & Tita, 2020).
Peserta  didik  mungkin  merasa  bahwa  informasi pada  situs  web  tidak  terlalu  berguna  karena  mode komunikasi  satu  arah.  Kepuasan  pengguna  merupakan respon  terhadap  keterampilan  yang  dihasilkan  atau pengetahuan  yang  meningkat  karena  penggunaan e- learning tertentu (Chopra et al., 2019).
Penggunaan  teknologi  yang  terus  menerus  oleh seseorang  dapat  membangun  persepsi  positif  tentang teknologi  (Ain  et  al.,  2016).  LMS  mengubah  proses belajar  mengajar,  peserta  didik  saat  ini  dapat mengakses  materi  dalam  bentuk  silabus,  catatan  kelas,
power  point  dan  materi  pembelajarannya  dan  diterima secara  luas  di  institusi  pendidikan  tinggi  sebagai suplemen  untuk  kelas  fisik  (Kampa,  2017).  Islam  & Azad  (2015)  dalam  penelitiannya  mengemukakan bahwa  peserta  didik  puas  dalam  penggunaan  LMS terkait  dengan Usefulness , Compatibility,  Accesability dan Reliability . Usefulness terkait  dengan  keuntungan atau  manfaat  yang  diberikan  oleh  LMS. Usefulness menjelaskan  nilai  utilitas  dari  penggunaan  sistem (Limayem  &  Cheung,  2011). Compatibility terkait dengan  LMS  sesuai  dengan  gaya  pembelajaran  yang diinginkan oleh peserta didik. Reliability terkait dengan tingkat  kestabilan  LMS  serta  pengoperasian  secara reliabel (andal) (Islam & Azad, 2015). Joshi dkk (2020) mengatakan  bahwa  infrastruktur  yang  memadai  seperti internet  yang  stabil,  laptop  yang  dikonfigurasi,  serta masalah bandwith sangat  penting  dalam  menunjang pembelajaran menggunakan LMS. Hal ini menandakan bahwa  peran  kondisi  TI  tersebut  juga  menentukan persepsi  pengguna  dalam  implementasinya.  Penelitian ini mengadopsi variabel dari Islam (2015) yakni berupa Usefulness , Compatibility ,  serta Reliability terhadap kepuasan  peserta  didik  dalam  menggunakan  LMS dengan  didukung  oleh  variabel  mediasi  berupa Infrastruktur  TIK.  Hal  ini  dikarenakan  infrastruktur seperti  perangkat  lunak  yang  terkonfigurasi,  jaringan dan  kondisi  geografis  setiap  mahasiswa  berbeda sehingga  tingkat  kesulitan  mengakses  internet  juga berbeda.
Teknologi akan menjadi jembatan ruang dan waktu di  masa  depan,  pendidikan  akan  lebih  menekankan praktik  dan  sebagian  besar  materi  akan  disampaikan melalui  digital  baik  pembelajaran,  kursus online , maupun  layanan  perpustakaan  digital  (Isaías,  2018). Teknologi  merupakan  elemen  yang  mengubah  standar informasi  menjadi  pendekatan  inovatif  dalam  rangka memperoleh  keterampilan  dan  kompetensi  profesional, salah  satunya  yakni  menghapus  batasan  antara penelitian  ilmiah  dan  kegiatan  pendidikan  (Lyapina  et al., 2019). Adanya transformasi pembelajaran dari meja kelas  tradisional  ke  forum online ,  perangkat  lunak  dan internet  mengharuskan  pendidik  untuk  terbiasa. Pendidikan  secara online memudahkan  mahasiswa yang  kesulitan  datang  ke  kampus  karena  pekerjaan, tanggungjawab  keluarga,  masalah  kesehatan,  maupun batasan  waktu  lainnya  (Torres-Ruiz  &  Moreno-Ibarra, 2019).
Pertukaran  informasi  antar  pihak  menjadi  sangat penting  sehingga  hal  ini  menjadi  aspek  terpenting dalam  pemberian  layanan  elektronik  (Shehzadi  et  al., 2021). LMS mengintegrasikan informasi dan mengelolanya secara online (Fearnley & Amora, 2020). Adanya LMS memungkinkan pendidik dapat memantau aktivitas yang dilakukan peserta didik dalam pembelajaran online ,  melakukan  pengujian,  juga melakukan komunikasi atau interaksi (Cavus, 2015).
Perceived usefulness (PU) mempengaruhi kepuasan  penggunaan  LMS  (Mouakket  &  Bettayeb,
2015). Berdasarkan teori dari Davis (1986)
menjelaskan  bahwa Technology  Acceptance  Model
(TAM) yakni merupakan suatu model untuk memprediksi  dan  menjelaskan  bagaimana  pengguna teknologi menerima dan menggunakan teknologi terkait dengan  pekerjaan  pengguna.  Islam  (2015)  dalam penelitiannya  juga  mengatakan  bahwa  peserta  didik memiliki  persepsi  yang  positif  (kepuasan)  dalam penggunaan LMS dalam hal reliability dan compatibility .
Beberapa literatur  yang digunakan oleh penulis:
1. Penelitian  dari  Islam,  A.  K.  M.  N.,  &  Azad,  N. (2015)
Penelitian ini berjudul Satisfaction and Continuance with  a  learning  management  system  (comparing Perseptions  of  educators  and  student). Metode penelitian  menggunakan  survei  dengan  olah  data menggunakan  PLS.  Penelitian  ini  membahas perbandingan  persepsi  pendidik  dan  peserta  didik tentang  LMS.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa peserta  didik  memiliki  persepsi  yang  lebih  positif dibandingkan  pendidik  dalam  hal  penggunaan, kegunaan, akses, reliabilitas, dan kesesuaian.
2. Penelitian  dari  Asad  M.  M.,  Hussain,  N.,  Wadho, M., Khand, Z. H., & Churi, P. P. (2020) Penelitian  ini  berjudul Integration  of  e-learning technologies  for  interactive  teaching  and  learning process:  an  empirical  study  on  higher  education institues  of  Pakistan .  Metode  penelitian  Survei. Penelitian  ini  membahas  Keefektifan  Penggunaan Teknologi  Informasi  dalam  Pembelajaran  Berbasis e-Learning oleh  Peserta  Didik  dan  Pendidik.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  Peserta  didik  bisa belajar dengan lebih efektif dan pendidik menggunakan teknologi dengan baik untuk memberikan materi ajar.
3. Penelitian dari Altınay dkk. (2019) Penelitian  ini  berjudul A  Study  of  Knowledge Management  Systems  Processes  and  Technology  in Open and Distance Education Institution in Higher Education. Penelitian ini menggunakan analisis data kualitatif.  Penelitian  ini  membahas  Implementasi dan  Evaluasi  Manajemen  Pengetahuan  dan  Strategi Transformasi  Teknologi  pada  Institusi  Pendidikan Tinggi  dalam  Pembelajaran  Jarak  Jauh.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  Pembelajaran  jarak jauh  memberikan  kontribusi  yang  banyak  dalam menyediakan kesempatan yang sama dalam pendidikan.
4. Penelitian dari Loredana Di Pietro and Francesca Di
Virgilio, E. P. (2012) Penelitian  ini  berjudul Accounting  students’ perceptions  of  a  Learning  Management  System. Penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara  survei. Penelitian  ini  membahas  Persepsi  Mahasiswa Akuntansi Terhadap LMS. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  Peserta  didik  puas  terhadap tools yang terdapat pada LMS.
5. Penelitian dari Lwoga (2015)
Penelitian  ini  berjudul Antecedents  of  continued usage intentions of web-based learning management  system  in Tanzania.  Penelitian  ini dilakukan  dengan  survei  dengan  pembahasan Hambatan  Infrastruktur  pada  penggunaan  ICT. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Infrastruktur teknologi, informasi dan komunikasi (TIK)
merupakan tantangan penggunaan LMS.
Berdasarkan uraian di atas, maka penulis melakukan  penelitian  dengan  judul  “Kepuasan  Peserta Didik  Dengan ICT  Infrastructure Sebagai  Variabel Pemoderasi Dalam Penggunaan Learning Management System” .

## 2. RUANG LINGKUP
Beberapa  hal  yang  masih  menjadi  catatan  dalam penggunaan  LMS  yakni  belum  optimalnya  Dosen dalam  menggunakan  fitur  LMS.  Pengguna  lain  seperti mahasiswa  juga  dapat  mengeksplorasi  fitur  pada  LMS yang  dapat  mengakomodir  kebutuhan  mahasiswa. Ketidakoptimalan  penggunaan  fitur  LMS  oleh  Dosen juga  akan  membuat  mahasiswa  tidak  optimal  dalam mengunduh  bahan  yang  diberikan  oleh  Dosen. Penelitian  ini  mengeksplorasi  kepuasan  mahasiswa dalam menggunakan LMS dengan responden penelitian dibatasi  pada  mahasiswa  dari  FEB  UPNVY  yang mengikuti  pembelajaran  menggunakan  LMS  yakni semester  2,  4,  6,  dan  8.  Semua  mata  kuliah  sejak pertengahan 2020 menggunakan LMS walaupun masih ada  dosen  yang  menggunakan  WAG, Google Classroom sebagai media tambahan dalam memberikan materi kepada mahasiswa.
Rumusan  masalah  pada  penelitian  ini  terkait bagaimana  persepsi  mahasiswa  terhadap  kepuasan penggunaan LMS dari segi Usefulness, Reliability , dan Compatibility dengan  dukungan  ICT Infrastructure . Penelitian  ini  diharapkan  dapat  digunakan  untuk menganalisis  respon  pengguna  terutama  dari  segi peserta didik.

## 3. BAHAN DAN METODE
Gambar  1  menunjukan  tahapan  ataupun  langkah- langkah  pada  penelitian  ini.  Mulai  dari  melakukan identifikasi  masalah,  studi  literatur,  sampai  dengan analisis jalur dan pembahasan.
© 2022, The Author(s). Authors retain all their rights to the published works, such as (but not limited to) the following rights; Copyright and other proprietary rights relating to the article, such as patent rights, The right to use the substance of the article in own future works, including lectures and books, The right to reproduce the article for own purposes, The right to self-archive the article.

## Gambar 1. Tahapan Penelitian
3.1 Pengembangan Hipotesis Hipotesis penelitian ini yakni: H1: Usefulness berpengaruh  signifikan  terhadap kepuasan  mahasiswa  di  mediasi  dengan ICT Infrastructure
H2: Compatibility berpengaruh  signifikan  terhadap kepuasan  mahasiswa  di  mediasi  dengan ICT Infrastructure
H3: Reliability berpengaruh  signifikan  terhadap kepuasan  mahasiswa  di  mediasi  dengan ICT
Infrastructure

## 3.2 Pendekatan Penelitian
Metode  penelitian  ini  menggunakan  metode kuantitatif  dengan  pengumpulan  data  menggunakan kuesioner  yang  disebarkan  kepada  responden  melalui google  form.  Apuke  (2017)  menjelaskan  bahwa  dalam rangka  pengujian  hipotesis  yang  telah  dibangun  dapat menggunakan  penelitian  kuantitatif  untuk  melihat sebab  akibat  dari  prediksi  hipotesis  yang  telah dibangun.  Pengujian  hubungan  secara  langsung  dan tidak langsung beserta tingkat signifikansinya menggunakan Path Analysis.
3.3 Variabel Penelitian
Teori  Davis  (1986)  mengemukakan  bagaimana Technology Acceptance Model (TAM) yang merupakan model  untuk  menjelaskan  keberterimaan  teknologi yang  digunakan  oleh  pengguna  (Fathema  dkk.,  2015). Penelitian  ini  menggunakan  variabel  eksogen  berupa
Usefulness , Compatibility ,  serta Reliability .  Variabel mediasi  berupa ICT  Infrastructure ,  dan  variabel eksogen  berupa Satisfaction dari  sisi  Mahasiswa. Sholihin  (2020)  menyatakan  bahwa  variabel  eksogen dapat  diubah  oleh  perubahan  variabel  eksogen  yang dapat  merubah  variabel  memediasi.  Model  penelitian ini ditunjukkan pada Gambar 2.

## Gambar 2. Model Penelitian
Pada  gambar  2  ditunjukkan  bahwa Usefulness, Compatibility ,  dan Reliability merupakan  variabel eksogen. Kemudian ICT Infrastructure sebagai variabel pemoderasi, serta Satisfaction sebagai variabel Endogen.
Skala likert digunakan dalam penelitian ini dengan skor  1-5.  Kuesioner  yang  disusun  telah  diuji  dengan loading  faktor  lebih  dari  0,7.  Berdasarkan  loading faktor  tersebut,  beberapa  butir  pertanyaan  telah dihapus.    Variabel Usefulness terdapat  14  pertanyaan, valid  4  pertanyaan.  Variabel Compatibility terdapat  5 pertanyaan,  valid  4  pertanyaan.  Variabel Reliability 4 pertanyaan,  valid  3  pertanyaan.  Variabel ICT Infrastructure terdapat 6 pertanyaan, valid 3 pertanyaan. Variabel Satisfaction terdapat 6 pertanyaan, valid  5  pertanyaan.    Butir  pertanyaan  yang  dibuat menggunakan pedoman yang dibuat oleh Islam (2015), Maryani  (2011)  dan  Retnoningsih  (2015)  dengan penyesuaian-penyesuaian  sesuai  kondisi  LMS  pada tempat penelitian.

## 3.4 Responden Penelitian
Responden  pada  penelitian  ini  adalah  mahasiswa FEB  UPN  “Veteran”  Yogyakarta  sejumlah  262 mahasiswa.  Penarikan  responden  dalam  penelitian  ini menggunakan metode purposive sampling yaitu:
a. Mahasiswa FEB yang telah mengikuti perkuliahan dengan menggunakan LMS.
b. Mahasiswa FEB angkatan 2017 hingga 2020.
c. Memiliki  IPK  minimal  3,00  dan  mengambil mata kuliah praktikum minimal 2 mata kuliah.
Adapun  sebaran  responden  terdiri  dari  131  mahasiswa Akuntansi,  56  mahasiswa  Manajemen,  serta  75 mahasiswa  Ilmu  Ekonomi.  Sejumlah  4,2%  merupakan Angkatan  2017,  21,4%  Angkatan  2018,  22,5% Angkatan  2019  serta  51,9%  Angkatan  2020.  Domisili mahasiswa beragam yakni Jawa, Sumatera, Kalimantan,  Bali,  Nusa  Tenggara  Barat,  dan  daerah lainnya.

## 4. PEMBAHASAN
Bagian pembahasan  memaparkan  tentang hasil dari penelitian  yang  dilakukan  oleh  penulis.  Pembahasan akan  dilakukan  dengan  menjelaskan  uji  validitas, reliabilitas,  analisis  jalur,  dan  model  fit.  Hasil pengolahan  data  yang  dilakukan  dilanjutkan  dengan penjelasan pada bagian pembahasan.

## 4.1. Uji Validitas dan Reliabilitas
1. Uji Validitas Validitas  diuji  dengan  menggunakan  loading  factor dengan  kriteria  lebih  dari  0,70.  Variabel  eksogen
Usefulness 10  butir  pertanyaan  tidak  dapat  digunakan sebagai  indikator  variabel  penilaian.  Variabel  eksogen Compatibility dan Reliability 1  butir  pertanyaan  tidak dapat digunakan. Variabel Mediasi ICT Infrastructure 3 butir  pertanyaan  tidak  dapat  digunakan,  serta  Variabel Satisfaction  terdapat  1  butir  pertanyaan  yang  tidak dapat digunakan.
Pada  Tabel  1  ditampilkan  daftar  pertanyaan  dan loading  factor pada  setiap  pertanyaan  yang  sudah memenuhi kriteria lebih dari 0,7.
Tabel 1. Loading Factor Butir Pertanyaan Kuesioner No Butir Pertanyaan Loading Factor Usefulness (X1) 1 SPADA WIMAYA menjadikan pembelajaran yang saya lakukan lebih efektif (0.700) 2 Platform SPADA WIMAYA sangat memudahkan proses belajar mengajar (0.780) 3 Semua fitur yang saya butuhkan dalam proses belajar mengajar terpenuhi melalui SPADA WIMAYA (0.740) 4 SPADA WIMAYA memudahkan aktifitas kuliah seperti Quiz, tugas, upload materi, dan interactive discussion. (0.731) Compatibility (X2) 1 SPADA WIMAYA sangat cocok digunakan dalam kondisi PANDEMI Covid-19 seperti ini. (0.732) 2 Saya menyukai fitur yang ada pada SPADA WIMAYA dalam mendukung pembelajaran online (0.828) 3 Sebagian aspek kebutuhan belajar saya dapat dipenuhi oleh SPADA WIMAYA (0.825) 4 SPADA WIMAYA cocok membantu saya dalam menyelesaikan tugas kuliah (0.821) Reliability (X3) 1 Jarang terjadi error pada SPADA WIMAYA (0.832) 2 SPADA WIMAYA selalu dapat diakses dengan baik (0.843) 3 Fitur dalam SPADA WIMAYA dapat digunakan dengan baik (0.867) ICT Infrastructure (M) 1 Saya sering terlempar dari room video conference dikarenakan jaringan kurang mendukung (0.919) 2 Saya sering off cam pada saat video conference karena kondisi dikarenakan jaringan yang tidak mendukung (0.926) 3 Saya harus mempersiapkan waktu lebih lama dalam mengakses SPADA WIMAYA karena harus  kondisi laptop yang cukup lama untuk dapat terhubung pada koneksi internet (0.881) Satisfaction (Y) 1 Secara keseluruhan, saya puas dengan penggunaan SPADA WIMAYA (0.790) 2 Dosen sangat cakap dalam menggunakan fitur pembelajaran pada SPADA WIMAYA (0.753) 3 Pembelajaran online menggunakan SPADA WIMAYA sangat menyenangkan (0.868) 4 Saya merasa pembelajaran online menjadikan interaksi pembelajaran lebih fleksibel/bebas (0.758) 5 SPADA WIMAYA memungkinkan untuk komunikasi secara interaktif dan komunikatif (0.786)
Tabel 1  menunjukkan  bahwa  butir  pertanyaan  pada setiap variabel yang telah memiliki nilai loading factor lebih  dari  0,70.  Variabel Usefulness terdapat  4  butir pertanyaan,  variabel Compatibility terdapat  4  butir pertanyaan,  variabel Reliability terdapat  3  butir pertanyaan, variabel ICT Infrastructure terdapat 3 butir pertanyaan,  serta  variabel Satisfaction terdapat  5  butir pertanyaan.
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas  diuji  dengan  kriteria  Cronbach’s  Alpha, nilai  AVE  serta  Composite  Reliability.  Hasil  uji reliabilitas dapat dilihat pada Tabel 2.
© 2022, The Author(s). Authors retain all their rights to the published works, such as (but not limited to) the following rights; Copyright and other proprietary rights relating to the article, such as patent rights, The right to use the substance of the article in own future works, including lectures and books, The right to reproduce the article for own purposes, The right to self-archive the article.
Tabel  2.  Nilai  Cronbach’s  Alpha,  Composite Reliability, dan Average Variance Extracted (AVE)
Cronbach's Alpha Composite Reliability Average Variance Extracted (AVE) Usefulness (X1) 0,829 0,886 0,661 Compatibility (X2) 0,833 0,889 0,667 Reliability (X3) 0,838 0,903 0,756 ICT Infrastructure (M) 0,896 0,935 0,828 Satisfaction (Y) 0,860 0,900 0,643
Berdasarkan  tabel  2,  semua  kriteria  pengujian reliabilitas  terpenuhi.  Semua  variabel  telah  memenuhi Cronbach’s  Alpha  dengan  nilai  lebih  dari  0,60,  nilai Composite  Reliability  lebih  dari  0,70,  serta  nilai  AVE lebih dari 0,50.
Setelah dilakukan uji reliabilitas, selanjutnya adalah menghitung  validitas  diskriminan  dengan  standar  nilai lebih  dari  0,70.  Pada  tabel  3  tersaji  hasil  pengujian dengan output corellations among latent variables .
Tabel 3. Output Correlations Among Latent Variable
Variabel X 1 X 2 X 3 M Y Usefulness (X 1 ) (0.813) 0.769 0.570 0.005 0.731 Compatibility (X 2 ) 0.769 (0.817) 0.583 0.027 0.769 Reliability (X 3 ) 0.570 0.583 (0.869) 0.007 0.650 ICT Infrastructure (M) 0.005 0.027 0.007 (0.910) 0.070 Satisfaction (Y) 0.731 0.769 0.650 0.070 (0.802)
Pada  tabel  3  menunjukkan  baik  X1,  X2,  X3,  M maupun  Y  berada  di  atas  nilai  batas  validitas diskriminan yaitu lebih dari 0,70. Hal ini menunjukkan bahwa  variabel  tersebut  telah  valid  untuk  digunakan dalam penelitian ini.
3. Analisis Jalur dan Pembahasan Analisis  selanjutnya  yaitu  pengujian  dengan  analisis jalur. Pengujian struktur model disajikan pada gambar 3.

## Gambar 3. Struktur Model
Nilai  fit  model  pada  gambar  3  yaitu  APC  sebesar 0,195  atau  sebesar  19,5% dengan  nilai  P  <0,001,  ARS sebesar  0,345  atau  sebesar  34,5%  dengan  P<0,001. Artinya  nilai  APC  dan  ARS  signifikan  karena  nilai  P kurang  dari  0,05.  Nilai  Average  block  VIF  (AFIV) yakni  sebesar  1,623.  Nilai  GoF  sebesar  0,495  atau termasuk  kategori  kekuatan  penjelas  dengan  kriteria besar  (large)  karena  >=  0,36.  Gambar  2  menunjukkan bahwa  nilai  R 2 bernilai  0,69  dan  untuk  detail  nilai masing-masing jalur dapat dilihat lebih rinci pada tabel 4.  Hipotesis penelitian disajikan pada Tabel 4.
Tabel 4. Direct dan Indirect Effect Direct Effect Indirect Effect Koefisien Jalur P-Value Koefisien Jalur P-Value X1-Y 0,256 P<0,001 -0,010 P=0,407 X2-Y 0,427 P<0,001 0,011 P=0,401 X3-Y 0,249 P<0,001 -0,004 P=0,459 X1-M -0,143 P<0,001 X2- M 0,154 P<0,001 X3- M -0,062 P=0,154 M-Y 0,071 P<0,001
Pada  tabel  4  pengujian  H 1 menunjukan  p-value (<0,001)  yang  artinya  variabel ICT memediasi  penuh, artinya H 1 didukung. Hasil uji ini menunjukkan bahwa Usefulness berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan mahasiswa  di  mediasi  dengan ICT  Infrastructure .  Hal ini  sejalan  dengan  penelitian  Limayem  &  Cheung (2011)  yang  menyatakan  bahwa Usefulness memiliki dampak  signifikan  pada  kepuasan  pengguna.  Artinya dengan  adanya  dukungan  infrastruktur  yang  ada,  LMS sangat berguna bagi mahasiswa.
Pengujian  H 2 menunjukan  p-value  (<0,001)  yang menunjukkan  mediasi  penuh,  artinya  H 2 didukung. Hasil  uji  ini  menunjukkan  bahwa Compatibility berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  mahasiswa di  mediasi  dengan ICT  Infrastructure .  Hal  ini  sejalan dengan  penelitian  Islam  &  Azad  (2015)  yang
menunjukkan  bahwa  peserta  didik  memiliki  persepsi yang  positif  terhadap  compability  atas  penggunaan LMS.    Artinya  dengan  adanya  dukungan  infrastruktur yang  ada,  LMS  sangat  sesuai  dengan  apa  yang dibutuhkan  mahasiswa  saat  ini  dalam  memenuhi kebutuhan pembelajaran jarak jauh.
Pengujian H 3 menunjukkan p-value (<0,001) yang menunjukkan  mediasi  penuh,  artinya  H 3 didukung. Hasil uji ini menunjukkan bahwa Reliability berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  mahasiswa di  mediasi  dengan ICT  Infrastructure .    Hal  ini  sejalan dengan  penelitian  Islam  &  Azad  (2015)  yang menunjukkan  bahwa  peserta  didik  memiliki  persepsi yang positif terhadap reliability atas penggunaan LMS.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  dengan  dukungan ICT Infrastructure yang  memadai,  LMS  dapat  digunakan sebagai platform pembelajaran  yang  andal.  Penelitian ini  sejalan  dengan  yang  disampaikan  oleh  Kolikant (2012)  bahwa  peserta  didik  sangat  menghargai perangkat  komputer  dan  internet  untuk  memudahkan dan  memfasilitasi  mereka  dalam  mengerjakan  tugas sekolah.

## 5. KESIMPULAN
Pengujian data dan pembahasan pada penelitian ini menunjukkan  bahwa Usefulness , Compatibility ,  dan Reliability berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan mahasiswa  dalam  menggunakan  LMS  dengan  mediasi ICT Infrastructure . LMS dianggap berguna, sesuai dan stabil oleh peserta didik.
Kestabilan  ICT Infrastructure dapat  mendukung kepuasan penggunaan  LMS.  LMS  sangat berguna bagi mahasiswa  dalam  meningkatkan  kegiatan  belajarnya. LMS sangat cocok digunakan dalam kondisi PANDEMI  Covid-19  seperti  ini  karena  dapat  diakses dengan  baik  dengan  adanya ICT  Infrastructure yang mendukung.  Pada  kalangan  mahasiswa,  tantangan untuk  menggunakan  LMS  berbasis  web  terkait  dengan penghalang  infrastruktur  teknologi  informasi  dan komunikasi (TIK) yang disebutkan oleh  Lwoga (2015) dapat diatasi dengan baik.

## 6. SARAN
Penelitian selanjutnya diharapkan dapat
mengeksplorasi variabel eksogen yang lain seperti Ease of  Use , Accesability dan  yang  lainnya.  Selain  itu peneliti  selanjutnya  bisa  mengeksplorasi  kondisi geografis pengguna terutama bisa membandingkan jika pembelajaran  ke  depannya  menggunakan  konsep blended learning , tidak lagi secara penuh menggunakan pembelajaran dalam jaringan.
7. DAFTAR PUSTAKA
Ain,  N.  U.,  Kaur,  K.,  &  Waheed,  M.  2016.  The influence of learning value on learning management system use: An extension of UTAUT2. Information Development , 32 5, 1306–1321.
https://doi.org/10.1177/0266666915597546
Alkinani,  E.  A.  2021. Evaluating  the  Usability  and Effectiveness of Madrasati Platforms as a Learning Management  System  in  Saudi  Arabia  for  Public Education . 21 6. Altınay, F., Altınay, M., Dagli, G., & Altınay, Z. 2019.
A  study  of  knowledge  management  systems processes  and  technology  in  open  and  distance education institutions in higher education.
International  Journal  of  Information  and  Learning Technology , 36 4, 314–321.
https://doi.org/10.1108/IJILT-02-2019-0020 Apuke, O. D. 2017. Quantitative Research Methods : A Synopsis  Approach. Kuwait  Chapter  of  Arabian Journal  of  Business  and  Management  Review , 6 11, 40–47. https://doi.org/10.12816/0040336
Asad, M. M., Hussain, N., Wadho, M., Khand, Z. H., & Churi,  P.  P.  2020.  Integration  of  e-learning technologies  for  interactive  teaching  and  learning process:  an  empirical  study  on  higher  education institutes  of  Pakistan. Journal  of  Applied  Research in Higher Education . https://doi.org/10.1108/JARHE-04-2020-0103 Cavus,  N.  2015.  Distance  Learning  and  Learning Management  Systems. Procedia  -  Social  and Behavioral Sciences , 191 , 872–877.
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.04.611 Cavus, N., & Alhih, M. S. 2014. Learning Management Systems  Use  in  Science  Education. Procedia  - Social  and  Behavioral  Sciences , 143 ,  517–520. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.07.429 Chemishanova,  P.,  &  Tita,  C.  2020. Re-envisioning Virtual  Spaces  for  Teaching  and  Learning:
Strategies for Fostering Online Learner Engagement . 27 , 159–171. https://doi.org/10.1108/s2055-
364120200000027013
Chopra,  G.,  Madan,  P.,  Jaisingh,  P.,  &  Bhaskar,  P. 2019.  Effectiveness  of  e-learning  portal  from students’  perspective:  A  structural  equation  model SEM  approach. Interactive  Technology  and  Smart
Education , 16 2, 94–116. https://doi.org/10.1108/ITSE-05-2018-0027
Dwivedi,  A.,  Dwivedi,  P.,  Bobek,  S.,  &  Sternad Zabukovšek,  S.  2019.  Factors  affecting  students’ engagement with online content in blended learning. Kybernetes ,
48 7,
1500–1515.
https://doi.org/10.1108/K-10-2018-0559
Eom,  S.  B.  2012.  Effects  of  LMS,  self-efficacy,  and self-regulated  learning  on  LMS  effectiveness  in business  education. Journal  of  International
Education in Business , 5 2, 129–144.
https://doi.org/10.1108/18363261211281744 Fathema,  N.,  Shannon,  D.,  &  Ross,  M.  2015. Expanding  The  Technology  Acceptance  Model TAM  to  Examine  Faculty  Use  of  Learning Management  Systems  LMSs  In  Higher  Education Institutions. MERLOT  Journal  of  Online  Learning and Teaching , 11 2, 210–232.
© 2022, The Author(s). Authors retain all their rights to the published works, such as (but not limited to) the following rights; Copyright and other proprietary rights relating to the article, such as patent rights, The right to use the substance of the article in own future works, including lectures and books, The right to reproduce the article for own purposes, The right to self-archive the article.
Fearnley,  M.  R.,  &  Amora,  J.  2020.  Learning Management System Adoption in Higher Education Using the Extended Technology Acceptance Model Volume  8  –  Issue  2  IAFOR  Journal  of  Education: Technology  in  Education  Volume  8  –  Issue  2 IAFOR  Journal  of  Education:  Technology  in Education  Volume. IAFOR  Journal  of  Education: Technology in Education , 8 2, 89–106.
Firman,  F.,  Muhsin,  M.  A.,  &  Goestina,  G.  2021. Online  Based  Learning  Management  System  LMS on  Student  Academic  Performance. AL-ISHLAH:
Jurnal Pendidikan , 13 1, 788–793. https://doi.org/10.35445/alishlah.v13i1.415
Garad, A., Al-Ansi, A. M., & Qamari, I. N. 2021. The role  of  e-learning  infrastructure  and  cognitive competence  in  distance  learning  effectiveness during the covid-19 pandemic. Cakrawala Pendidikan , 40 1, 81–91.
https://doi.org/10.21831/cp.v40i1.33474 Irawati,  T.,  Rimawati,  E.,  &  Pramesti,  N.  A.  2020.
Penggunaan Metode Technology Acceptance Model TAM  Dalam  Analisis  Sistem  Informasi  Alista Application Of Logistic And Supply Telkom Akses.
Is  The  Best  Accounting  Information  Systems  and Information Technology Business Enterprise This Is
Link for OJS Us , 4 2, 106–120. https://doi.org/10.34010/aisthebest.v4i02.2257
Isaías, P. 2018. Model for the enhancement of learning in  higher  education  through  the  deployment  of emerging  technologies. Journal  of  Information, Communication  and  Ethics  in  Society , 16 4,  401– 412. https://doi.org/10.1108/JICES-04-2018-0036
Islam, A. K. M. N., & Azad, N. 2015. Satisfaction and continuance  with  a  learning  management  system. The  International  Journal  of  Information  and Learning Technology , 32 2, 109–123.
https://doi.org/10.1108/ijilt-09-2014-0020
Joshi,  A.,  Vinay,  M.,  &  Bhaskar,  P.  2020.  Impact  of coronavirus  pandemic  on  the  Indian  education sector:  perspectives  of  teachers  on  online  teaching and assessments. Interactive Technology and Smart Education . https://doi.org/10.1108/ITSE-06-2020- 0087
Kampa,  R.  K.  2017.  Bridging  the  gap:  integrating  the library  into  Moodle  learning  management  system  a study. Library  Hi  Tech  News , 34 4,  16–21. https://doi.org/10.1108/LHTN-11-2016-0055
Kolikant,  Y.  B.  2012.  Computers  &  Education  Using ICT  for  school  purposes :  Is  there  a  student-school disconnect ? Computers  &  Education , 59 3,  907– 914. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2012.04.012
Limayem,  M.,  &  Cheung,  C.  M.  K.  2011.  Predicting the  continued  use  of  Internet-based  learning technologies:  The  role  of  habit. Behaviour  and
Information Technology , 30 1, 91–99.
https://doi.org/10.1080/0144929X.2010.490956 Loredana  Di  Pietro  and  Francesca  Di  Virgilio,  E.  P. 2012.  Accounting  students’  perceptions  of  a
Learning  Management  System. The  Eletronic Library , 34 1, 1–5. Lwoga,  E.  T.  and  M.  K.  2015.  Antecedents  of continued  usage  intentions  of  web-based  learning management  system  in  Tanzania. CEUR  Workshop Proceedings , 1498 , 705–712. https://doi.org/10.1097/00129234-200211000-
00008
Lyapina, I., Sotnikova, E., Lebedeva, O., Makarova, T., &  Skvortsova,  N.  2019.  Smart  technologies: perspectives  of  usage  in  higher  education. International  Journal  of  Educational  Management , 33 3,  454–461.  https://doi.org/10.1108/IJEM-08- 2018-0257
Maryani, Y. 2011. Aplikasi E-Learning Sebagai Model Pembelajaran  Berbasis  Teknologi  Informasi  Di Jurusan  Kesehatan  Gigi  Poltekkes  Kemenkes Pontianak . 9 , 125. Mouakket,  S.,  &  Bettayeb,  A.  M.  2015.  Investigating the  factors  influencing  continuance  usage  intention of  Learning  management  systems  by  university instructors: The Blackboard system case. International  Journal  of  Web  Information  Systems , 11 4,  491–509.  https://doi.org/10.1108/IJWIS-03- 2015-0008
Panigrahi,  R.,  Srivastava,  P.  R.,  &  Panigrahi,  P.  K. 2020. Effectiveness of e-learning: the mediating role of  student  engagement  on  perceived  learning effectiveness. Information  Technology  and  People . https://doi.org/10.1108/ITP-07-2019-0380
Retnoningsih,  E.  2015. Mengukur  Tingkat  Kepuasan Penggunaan  Learning  Management  System  Dalam Knowledge Sharing . 6–8.
Samsudeen,  S.  N.,  &  Mohamed,  R.  2019.  University students’  intention  to  use  e-learning  systems:  A study of higher educational institutions in Sri Lanka. Interactive  Technology  and  Smart  Education , 16 3, 219–238. https://doi.org/10.1108/ITSE-11-2018- 0092
Shehzadi, S., Nisar, Q. A., Hussain, M. S., Basheer, M. F.,  Hameed,  W.  U.,  &  Chaudhry,  N.  I.  2021.  The role of digital learning toward students’ satisfaction and university brand image at educational institutes of  Pakistan:  a  post-effect  of  COVID-19. Asian Education and Development Studies , 10 2, 276–294. https://doi.org/10.1108/AEDS-04-2020-0063.
Sholihin,  Mahfud.  2020.  Analisis  SEM  -  PLS  dengan WArpPLS 7.0. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Torres-Ruiz,  M.,  &  Moreno-Ibarra,  M.  2019. Challenges  and  Opportunities  in  the  Digital Transformation of the Higher Education Institutions: The Case of Mexico. Management and Administration  of  Higher  Education  Institutions  at Times of Change , 137–149. https://doi.org/10.1108/978-1-78973-627-
420191012