## Aplikasi SMS Autoresponder untuk Otomatisasi Layanan Informasi Hasil Ujian Saringan Masuk di Universitas Wanita Internasional
S Nadjamudin 1 , F S Suwita 2 , S Mauluddin 3
Program Studi Teknik Informatika, Universitas Wanita Internasional 1 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Komputer Indonesia 2
Program Studi Manajemen Informatika, Universitas Komputer Indonesia 3
Jl. Pasir Kaliki No. 79 A, Bandung, 40173, Indonesia 1 Jl. Dipatiukur No. 112-116, Bandung, 40132, Indonesia 23 nsuwinarno@gmail.com 1 , ferry.stephanus.s@gmail.com 2 , syahrul.mauluddin@email.unikom.ac.id 3
diterima: 8 November 2019 direvisi: 21 November 2019 dipublikasi: 1 Maret 2020

## Abstrak
Universitas  Wanita  Internasional  merupakan  salah  satu  universitas  yang  sedang  berkembang  dan terus berusaha untuk meningkatkan layanan pada stakeholder. Salah satu bentuk layanan yang perlu ditingkatkan adalah layanan informasi penerimaan mahasiswa baru (PMB), khususnya penyebaran informasi  hasil  ujian  saringan  masuk  (USM).  Pada  sistem  yang  sedang  berjalan  hasil  USM diinformasikan  melalui  pengiriman  SMS  (Short  Message  Services).  Setiap  selesai  USM,  panitia PMB harus mempersiapkan format pesan dan mengirimkan SMS satu persatu kepada peserta USM. Dengan  cara  tersebut  tentunya  memerlukan  waktu  yang  lama.  Untuk  mengatasi  permasalahan tersebut, solusi yang ditawarkan yaitu membangun aplikasi SMS autoresponder dengan tujuan untuk membuat  layanan  informasi  hasil  USM  menjadi  otomatis.  Dalam  membangun  aplikasi  SMS autoresponder, metode pendekatan yang digunakan adalah metode berorientasi objek dengan metode pengembangan sistem berupa prototipe. Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan sebanyak 10 kali, aplikasi SMS autoresponder dapat menjawab dan mengirimkan informasi hasil ujian saringan masuk yaitu dalam rentang waktu antara 16-35 detik dengan rata-rata waktu 22,22 detik dan waktu tercepat 16,68 detik.
Kata kunci: SMS; SMS Gateway; Autoresponder; Ujian Saringan Masuk

## Abstract
Women  International  University  is  one  of  the  developing  universities  and  continues  to  improve services to stakeholders.  One form of service that needs to be improved is the new student admission information service (PMB), especially dissemination of the entrance results (USM).  In the current system  the  results  of  USM  are  informed  through  sending  SMS  (Short  Message  Services).    After completing USM, the PMB committee must prepare a message format and send SMS one by one to USM  participants.    This  way  certainly  requires  a  long  time.    To  overcome  these  problems,  the solution offered is to build an SMS autoresponder application with aim to mkake the information service  on  USM  results  automated.  Method  used  is  object-oriented  method  and  prototype  system development method to build SMS autoresponder application.  Based on the results of tests conducted 10 times, the SMS autoresponder application can answer and send incoming filter test information, which is in  the  time  span between  16-35  seconds  with  an  average time  of 22.22  seconds  and  the fastest time of 16.68 seconds.
Keywords: SMS; SMS Gateway; Autoresponder; Entrance Test

## 1. Pendahuluan
Kepuasan  akan  layanan  merupakan  suatu  hal  yang  penting  dalam  bidang  jasa,  tidak terkecuali  pada  bidang  pendidikan  di  perguruan  tinggi.  Seiring  perkembangan  teknologi
informasi  dan  komunikasi  (TIK),  pemanfaatan  TIK  khususnya  di  bidang  pendidikan semakin  meningkat.  Penggunaan  TIK  dalam  pelayanan  administrasi  menjadi  salah  satu penilaian  dalam  akreditasi  oleh  Badan  Akreditasi  Nasional  Perguruan  Tinggi  (BAN  PT). Oleh karena itu, semua berlomba untuk memberikan layanan melalui TIK dengan sebaik- baiknya.
Universitas  Wanita  International  merupakan  salah  satu  universitas  yang  sedang berkembang dan terus berusaha untuk meningkatkan layanan kepada stakeholder . Salah satu bentuk  layanan  yang  perlu  ditingkatkan  adalah  layanan  pada  saat  penerimaan  mahasiswa baru (PMB), khususnya dalam informasi hasil ujian saringan masuk  (USM). Setiap selesai USM, panitia PMB harus mempersiapkan format pesan dan mengirimkan SMS satu persatu kepada peserta USM. Dengan cara tersebut tentunya memerlukan waktu yang lama. Untuk mengatasi  permasalahan  tersebut,  salah  satu  solusinya  yaitu  dengan  membangun  aplikasi SMS autoresponder yang dapat melayani secara otomatis permintaan informasi hasil USM.
Penelitian  terkait  pemanfaatan  SMS  untuk  otomatisasi  layanan  informasi  telah  banyak dilakukan, diantaranya untuk permintaan informasi jadwal kuliah [1], permintaan informasi nilai  mahasiswa  [2],  pemesanan  barang  [3],  permintaan  informasi  absensi  siswa  [4], penanggulangan pelanggaran ketertiban umum [5], pencarian informasi surat tanda nomor kendaraan [6], informasi kadar Ph dan suhu air [7], dan sebagainya.
Penelitian  terkait  pemanfaatan  SMS  untuk  layanan  pada  penerimaan  mahasiswa  baru (PMB) telah dilakukan oleh peneliti sebelumnya yaitu Monanda Rio Metaa, dkk. Penelitian tersebut  bermaksud  membangun  aplikasi  penerimaan  mahasiswa  baru  berbasis  SMS Gateway dengan salah satu tujuan supaya panitia PMB dapat mengirimkan informasi hasil USM  secara  masal  melalui  SMS.  Akan  tetapi  aplikasi  tersebut  belum  dapat  melakukan autoresponder, sehingga peserta USM sendiri tidak dapat melakukan permintaan informasi hasil  USM  melalui  perantara  aplikasi  tersebut  [8].    Berbeda  dengan  peneliti  sebelumnya, penelitian  ini  bermaksud  membangun  aplikasi  berbasis  SMS  Gateway  (Aplikasi  SMS Autoresponder) dengan tujuan menjadikan layanan informasi hasil USM menjadi  bersifat otomatis. Manfaatnya, panita PMB tidak perlu mengirimkan SMS hasil USM kepada para peserta USM, karena peserta USM itu sendiri yang akan melakukan pengecekan hasil USM. Untuk  pengecekan  hasil  USM,  peserta  USM  cukup  mengirimkan  SMS  berisi  format permintaan hasil USM ke nomor telepon seluler yang sudah ditetapkan. Kemudian aplikasi SMS autoresponder yang akan menjawab permintaan tersebut.

## 2. Kajian Pustaka

## 2.1 SMS Gateway
Short Messages Services (SMS) adalah sebuah teknologi yang dapat memberikan layanan berupa  pengiriman  pesan  dan  penerimaan  pesan  pada  telepon  genggam.  SMS  dikenalkan pertama kali tahun 1992 di Eropa, yang pertama kali terintegrasi ke GSM ( Global System for  Mobile,  Communications )  yang  selanjutnya  berkembang  ke  CDMA  dan  TDMA  [9]. Dalam sebuah telepon genggam sebenarnya ada perintah AT Command yang menyebabkan sebuah teks SMS ketika dapat dikirim dan diterima dari dan ke SMS Center [10]. SMS ini dikatakan sebagai metode komunikasi yang banyak digunakan dan bersifat stabil. Teknologi SMS adalah sebuah protokol yang dipakai berkirim pesan dari sebuah telepon genggam ke yang lainnya dan juga bisa ke komputer yang memiliki aplikasi SMS gateway”. [11].
SMS  Gateway  adalah  sebuah  aplikasi  yang  bisa  mengirimkan  pesan  singkat  tanpa perantara ponsel dan internet. Aplikasi ini mengirimkan pesan melalui modem GSM/GPRS dan  SIM  card.  Aplikasi  ini  bisa  mengirimkan  pesan  privasi  begitu  juga  pesan  broadcast secara masal” [8]. Selain itu, kita dapat menambahkan fitur lain pada SMS Gateway seperti SMS  Broadcast,  SMS  Polling,  Autoreply,  SMS  Scheduler,  dan  lain  lain.  Wujud  SMS
Gateway terdiri dari  kontroler (seperti komputer) dan perangkat seluler (seperti modem dan telepon genggam) yang menghubungkan ke jaringan SMS [12].

## 2.2 Gammu
Gammu  adalah  perangkat  lunak  open  source  yang  dipakai  untuk  mengembangkan aplikasi  SMS  Gateway,  tidak  berbayar  dan  cukup  mudah  dalam  menggunakannya  [4]. “Gammu ( GNU  All  Mobile  Management  Utilities )  adalah  sebuah  project  untuk  membuat perintah, driver, dan software agar dapat menjalankan segala fungsi yang berkaitan dengan telpon selular. Gammu dikembangkan di bawah GNU GPL 2 sehingga meberikan kebebasan dalam  menggunakan  dan  mengembangkannya  tanpa  khawatir  biaya  yang  mahal.  Gammu menggunakan database MySQL untuk menyimpan data pesan” [13].

## 3. Metode Penelitian

## 3.1 Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem
Dalam  membangun  aplikasi  SMS  autoresponder  ini  menggunakan  metode  pendekatan berorientasi  objek.  Adapun  tahapan  kegiatan  mengikuti  tahapan  metode  pengembangan sistem model prototipe seperti pada gambar 1 di bawah ini.

## Gambar 1. Model Prototipe [14]
Listen  to  customer .  Kegiatan  tahapan  pertama  ini  yaitu  membicarakan  dan  menggali informasi terkait kebutuhan sistem atau kebutuhan pengguna dalam hal otomatisasi sistem layanan informasi hasil ujian saringan masuk.
Build  or  revise  Mock-up .    Kegiatan  kedua  ini  yaitu  membuat  rancangan  aplikasi  sms autoresponder  yang  meliputi  pembuatan  database,  pembuatan interface dan  melakukan pengembangan aplikasi.
Customer test-drive mock up . Kegiatan pada tahap ketiga ini yaitu melakukan uji coba aplikasi  SMS autoresponder untuk  mendapatkan  masukan terkait kebutuhan sistem sudah terpenuhi  atau  belum.  Apabila  diperlukan  perbaikan  maka  akan  membicarakan  kembali kebutuhan-kebutuhan seperti pada tahap pertama.

## 3.2 Teknik Pengumpulan Data
Dalam membangun aplikasi SMS autoresponder ini diperlukan data sebagai acuan dalam pemodelan  sistem  yang  berjalan  maupun  perancangan  sistem  yang  diusulkan.  Untuk mendapatkan  data  tersebut  dilakukan  dengan  kegiatan  observasi,  wawancara  dan dokumentasi.  Kegiatan  observasi  dilakukan  khususnya  untuk  mengetahui  keadaan  fisik lingkungan  Universitas  Wanita  Internasional.  Selanjutnya  melakukan  wawancara  dengan Panitia PMB khususnya bagian penyebaran informasi hasil  USM. Selanjutnya melakukan dokumentasi terkait Standard Operating Procedure PMB dan data penerimaan mahasiswa baru.

## 4. Hasil dan Pembahasan

## 4.1 Listen to Customer
Tahapan listen  to  customer ini  untuk  menggali  informasi  kebutuhan  sistem  atau kebutuhan  pengguna  terkait  otomatisasi  layanan  informasi  hasil  ujian  saringan  masuk. Melalui tahapan ini diperoleh informasi gambaran sistem yang berjalan yakni penyampaian informasi hasil ujian saringan masuk dilakukan melalui pengiriman pesan singkat (SMS). Setiap  selesai  PMB,  panitia  PMB  harus  mempersiapkan  format  pesan  dan  mengirimkan SMS satu persatu kepada peserta USM. Kemudian berdasarkan hasil evaluasi permasalahan yang ada pada sistem yang sedang berjalan bahwa solusinya adalah melakukan otomatisasi layanan informasi hasil ujian saringan masuk melalui aplikasi SMS autoresponder.

## 4.2 Bulid or Revise Mock-up
Pada  tahap Build  or  Revise  Mock-up ini  menghasilkan  rancangan  fungsi/fitur  aplikasi, rancangan database dan rancangan format SMS.

## 4.2.1 Rancangan Fungsi/Fitur Aplikasi
Untuk fungsi aplikasi akan digambarkan dengan use case diagram dan aktifitas pengguna aplikasi dengan activity diagram.

## 1) Use Case Diagram
Berdasarkan hasil perancangan, fungsi aplikasi SMS autoresponder dapat dilihat pada gambar 2.
Gambar 2. Use case diagram aplikasi SMS autoresponder
Merujuk pada gambar 2 use case diagram aplikasi SMS autoresponder di atas, aplikasi SMS Autoresponder ini dirancang memiliki dua fungsi yaitu fungsi pembacaan SMS masuk dan pengiriman hasil USM. Pada kedua fungsi tersebut sebenarnya ada dua aplikasi yang terlibat yaitu aplikasi SMS Gateway Gammu dan Aplikasi SMS Autoresponder. Adapun alur dari pembacaan SMS masuk dan pengiriman hasil USM dapat dilihat pada gambar 3.

## 2) Activity Diagram
Pembacaaan SMS Masuk Pengiriman Hasil USM Peserta Ujian Saringan Masuk
Gambar 3. Activity diagram pembacaan SMS masuk

## Gambar 4. Activity diagram pengiriman hasil USM
Merujuk  pada  gambar  3  activity  diagram  pembacaan  SMS  masuk  (tiga)  di  atas, sebenarnya  untuk  fungsi  pembacaan  SMS  masuk  ini  adalah  menjadi  tugas  aplikasi  SMS Gateway Gammu. Gammu akan menyimpan SMS masuk ke tabel inbox. Kemudian untuk menampilkan data SMS masuk adalah menjadi tugas Aplikasi SMS Autoresponder. Aplikasi SMS autoresponder ini akan menampilkan data SMS masuk dari tabel inbox ke komponen
tabel setiap dua menit sekali. Adapun data yang ditampilkan hanya data inbox yang belum diproses.
Pada gambar 4  activity diagram  pengiriman hasil USM, fungsi pengiriman hasil USM juga melibatkan aplikasi SMS Gateway Gammu dan aplikasi SMS Autoresponder. Ketika data SMS sudah ditampilkan di dalam komponen tabel, maka aplikasi SMS Autoresponder akan memproses setiap SMS tersebut setiap dua detik. Proses yang dilakukan pertama kali adalah  melakukan  validasi  format  SMS.  Jika  format  sesuai  aturan  maka  akan  melakukan pencarian data hasil USM ke tabel USM. Jika data USM ditemukan, maka Aplikasi SMS Autoresponder akan menyimpan data USM ke tabel outbox. Kemudian setiap ada data SMS tersimpan  di  tabel  outbox  maka  aplikasi  SMS  Gateway  Gammu  akan  mengirimkan  SMS tersebut ke nomor telepon tujuan.

## 4.3 Perancangan Database
Database aplikasi SMS Autoresponder menggunakan tiga tabel dari paket SMS Gateway Gammu dengan tambahan tabel USM seperti pada gambar 5 di bawah ini.

## Gambar 5. Rancangan database aplikasi SMS autoresponder
Pada database aplikasi SMS autoresponder terdiri dari empat buah tabel yaitu tabel Inbox, Outbox,  SentItems  dan  USM.  Aplikasi  SMS  Gateway  (Gammu)  bertugas  membaca  dan menyimpan  SMS  yang  masuk  ke  tabel  inbox.  Kemudian  Aplikasi  SMS  Autoresponder bertugas menyimpan pesan hasil USM ke tabel outbox. Selanjutnya aplikasi SMS Gateway (Gammu) bertugas mengirimkan pesan hasil USM dan menyimpannya ke tabel sentItems kemudian mengosongkan kembali  tabel  outbox. Adapun tabel  USM  akan digunakan oleh aplikasi diluar aplikasi SMS autoresponder ini.

## 4.4 Hasil Perancangan Antar muka
Aplikasi  SMS  autoresponder  ini  memiliki  satu  form.  Ketika  pertama  kali  dijalankan Aplikasi SMS autoresponder ini dalam keadaan tidak aktif. Untuk mengaktifkan fitur SMS Autoresponder  klik  tombol  Aktifkan,  kemudian  tunggu  sampai  Status  berubah  menjadi Aktif. Berikut ini contoh kondisi Aplikasi SMS Autoresponder dalam keadaan status aktif dan tidak aktif yang diperlihatkan pada gambar 6 dan 7.
Gambar 6. SMS autoresponder tidak aktif
Gambar 7.  SMS autoresponder kondisi aktif
Ketika  status  aktif  maka  aplikasi  akan  membaca  dan  memproses  sms  yang  masuk. Aplikasi akan mencari hasil USM sesuai nomor pendaftaran, jika data USM ditemukan maka akan disimpan kedalam tabel outbox seperti pada gambar 7. Setiap data yang ada pada tabel outbox  kemudian  akan  dikirimkan  ke  nomor  tujuan  oleh  sistem  sms  gateway  (gammu). Ketika sudah dikirimkan maka data pada outbox akan menghilang dan masuk ke dalam tabel sent items seperti pada gambar 8.

## Gambar 8.  Tabel sent items kondisi setelah terkirim
Untuk peserta USM jika ingin mengetahui hasil USM maka langkah-langkahnya adalah sebagai berikut ini:
1. Jalankan aplikasi SMS pada telepon genggam
2. Isi penerima/nomor hp yang dituju
3. Ketik SMS dengan format USM#NO_PENDAFTARAN
4. Kirim
Contoh permintaan info hasil USM dan jawaban dari SMS Autoresponder dapat dilihat pada gambar 9.

## 4.5 Pengujian
Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan sebanyak 10 kali didapatkan hasil sebagai berikut ini:
Tabel 1. Hasil Pengujian Aplikasi Autoresponder No Waktu (detik) 1 25,52 2 16,68 3 17,12 4 18,19 5 24,74 6 19,46 7 17,19 8 28,37 9 20,74 10 34,21 Rata-rata 22,22
Berdasarkan  tabel  1  di  atas,  setelah  dilakukan  10  kali  pengujian  bahwa  proses  yang diperlukan untuk menerima balasan dari aplikasi SMS autoresponder ini yaitu antara rentang 16 detik – 35 detik. Dengan rata-rata yaitu 22,22 detik dan waktu tercepat adalah 16,68 detik pada percobaan kedua.

## 5. Kesimpulan
Penelitian ini menghasilkan sebuah aplikasi SMS autoresponder. Dengan adanya aplikasi SMS autoresponder, layanan informasi hasil USM di Universitas Wanita Internasional dapat dilakukan secara otomatis, sehingga panita PMB tidak perlu lagi mengirimkan SMS hasil USM kepada para peserta USM, melainkan peserta USM itu sendiri yang akan melakukan pengecekan hasil USM. Untuk pengecekan hasil USM, peserta USM cukup mengirimkan SMS berisi format permintaan hasil USM ke nomor telepon seluler yang sudah ditetapkan. Kemudian  aplikasi  SMS  autoresponder  yang  akan  menjawab  permintaan  tersebut. Berdasarkan hasil 10 kali pengujian, proses yang diperlukan untuk menerima jawaban dari aplikasi SMS autoresponder ini yaitu antara rentang 16 detik – 35 detik.

## Ucapan Terima Kasih
Kami sampaikan ucapan terimakasih yang tidak terhingga kepada Direktorat Riset dan Pengabdian  Masyarakat,  Direktorat  Jenderal  Penguatan  Riset  dan  Pengembangan, Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi yang telah  membiayai penelitian ini melalui  dana  hibah  penelitian  tahun  anggaran  2019  dengan  nomor  kontrak 1278/SR/REKTOR/UWI/IV/2019.

## Daftar Pustaka
[1] S.  Mauluddin  dan  L.  P.  Hasugian,  “Aplikasi  SMS  Auto  Reply  Untuk  Layanan Informasi Jadwal Kuliah,” Sistemik , vol. 6, no. 3, hal. 84–90, 2018.
[2] M. H. Prasetyo, A. Asnawati, dan Y. Arliando, “Sistem Informasi Nilai Mahasiswa Berbasis  Sms  Gateway  Pada  Fakultas  Pertanian  Universitas  Bengkulu,” J.  Media Infotama , vol. 11, no. 1, hal. 11–20, 2015.
[3] S.  Sriyanto  dan  N.  P.  Sriyusielani,  “Perancangan  Sistem  Informasi  Pemesanan

## Berbasis Sms Gateway untuk Memperbaiki Informasi Persediaan (Studi Kasus : PT
Indotirta Jaya Abadi Semarang),” Simetris J. Tek. Mesin, Elektro dan Ilmu Komput. , vol. 5, no. 2, hal. 143–152, Nov 2014.
[4] I.  Sulistiyowati,  “Perancangan  Dan  Implementasi  Aplikasi  Berbasis  Sms  Gateway Sebagai Media Informasi Absensi Siswa Di Smp Negeri 1 Tambak,” J. Telemat. , vol. 5, no. 1, hal. 89–103, 2012.
[5] V. M. . Johannis, Suprihadi, dan A. F. Wijaya, “Penerapan Teknologi SMS Gateway pada Aplikasi Penanggulangan Pelanggaran Ketertiban Umum Berbasis Web ( Studi Kasus : POLRES Lembata , NTT ),” J. Teknol. Informasi-Aiti , vol. 10, no. 1, hal. 14– 30, 2013.
[6] J.  Edwin  dan  S.  Widayati,  “Aplikasi  Pencarian  Informasi  Surat  Tanda  Nomor Kendaraan (STNK) Berbasis SMS GATEWAY,” J. Tek. , vol. 3, no. 2, hal. 114–121, 2013.
[7] F. Astria, M. Subito, dan D. W. Nugraha, “Rancang Bangun Alat Ukur Ph Dan Suhu Berbasis  Short  Message  Service  (SMS)  Gateway,” MEKTRIK ,  vol.  1,  no.  1,  Agu 2014.
[8] M. R. Meta, I. E. Putra, dan A. Urfa, “Aplikasi Penerimaan Mahasiswa Baru Online Dengan Sms Gateway di STMIK Indonesia Padang,” J. RESTI (Rekayasa Sist. dan Teknol. Informasi) , vol. 2, no. 3, Nov 2018.
[9] H. L. Sunardi, Hari Murti, “Aplikasi SMS Gateway,” J. Teknol. Inf. Din. , vol. XIV, no. 1, hal. 30–34, 2014.
[10]  Y. Wiharto,  “Sistem  Informasi  Akademik Berbasis SMS Gateway,” J. Teknol.  dan Inform. , vol. 1, no. 1, hal. 1–28, 2011.
[11]  K. Anindito, D. Indriasari, E. Julianto, dan H. Yanita, “Pengembangan Aplikasi SMS Autosender  dan  SMS  Autoresponder  untuk  Sistem  Pemantauan  dan  Pencarian Relawan Penanganan Bencana dengan Basis Lokasi,” in Prosiding Seminar Nasional XI “Rekayasa Teknologi Industri dan Informasi 2016 , 2016, hal. 56–61.
[12]  D.  Kurniadi,  “Rancang  Bangun  Aplikasi  Sistem  Pemilihan  Kepala  Desa    Yang Terintegrasi Dengan SMS Gateway,” J. Wawasan Ilm. , vol. 6, no. 11, Sep 2014.
[13]  M.  I.  Islahuddin  dan  A.  Subari,  “Pemanfaatan  Sms  Gateway  Dengan  Gammu  Dan Webcam Berbasis Visual Basic 6.0 Pada Sistem Keamanan Rumah,” Gema Teknol. , vol. 17, no. 3, Agu 2013.
[14]  H. Al Fatta, Analisis & Perancangan Sistem Informasi: Untuk Keunggulan Bersaing Perusahaan dan Organisasi Modern . Yogyakarta: Andi, 2008.