## KECENDERUNGAN PERILAKU COMPULSIVE BUYING PADA MASA REMAJA AKHIR DI SAMARINDA
Ratih Kumala Sari 1
Program Studi Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman Samarinda
ABSTRACT. This  study  aims  to  determine  and  understand  the  background  of  adolescent  compulsive  buying  behavior, forms  of  compulsive  buying  behavior  itself,  and  the  impact  that  can  be  felt  due  to  compulsive  buying  behavior.  It  is expected  that  with  an  understanding  of  compulsive  buying  behavior,  appropriate  handling  is  provided  for  compulsive buying  agents.  Researchers  used  qualitative  research  with  the  Phenomenology  approach.  Researchers  used  snowball sampling techniques, the data collection method in this study used in-depth observations and interviews and used CBS tests to measure the level of compulsive buying behavior. The results of the study of the three subjects showed the background of compulsive buying behavior in the form of internal factors namely self-confidence, self-control, and emotional instability, while the external factors were family, friends, mass media, and the surrounding environment. Compulsive buying behavior Subject I SO preferred to buy clothes, bag and facial care, with a frequency of shopping once a week, and classified as high intensity, also called high (compulsive) level with a CBS score range of 3.6 points. Subject II YK prefers to buy clothes and shoes, with the frequency of shopping at the beginning of each month, so the intensity is quite strong or also called medium (compulsive) level with a CBS score range of 3.38 points. Subject III RE preferred shopping for flannel shirts and shoes, classified as quite strong intensity or can be said on the medium (compulsive) level with a CBS score range of 3.23 points. The  impact  of  compulsive buying behavior,  namely: increase  self-confidence,  self-satisfaction,  regret,  wasteful,  indebted, getting a reprimand, stealing other people's things.
Keywords: compulsive buying, late teens.
ABSTRAK. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  memahami  latar  belakang  remaja  berperilaku  pembelian kompulsif,  bentuk-bentuk  perilaku  pembelian  kompulsif  itu  sendiri,  dan  dampak  yang  dapat  dirasakan  akibat  perilaku pembelian kompulsif tersebut. Diharapkan dengan adanya pemahaman mengenai perilaku pembelian kompulsif diberikan penanganan  yang  tepat  bagi  pelaku  pembelian  kompulsif.  Peneliti  menggunakan  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan Fenomenologi.  Peneliti  menggunakan  teknik  snowball  sampling,  metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini menggunakan observasi dan wawancara mendalam dan menggunakan tes CBS untuk mengukur tingkat perilaku pembelian kompulsif. Hasil penelitian ketiga subjek menunjukkan latar belakang perilaku pembelian kompulsif berupa faktor internal yaitu kepercayaan diri, pengendalian diri, dan ketidak stabilan emosi, sedangkan faktor eksternal berupa keluarga, teman, media  masa,  dan  lingkungan  sekitar.Perilaku  pembelian  kompulsif  Subjek  I  SO  lebih  senang  membeli  pakaian,  tas  dan perawatan  wajah,  dengan  frekuensi  berbelanja  seminggu  sekali,dan  tergolong  intensitasnya  tinggi  disebut  juga  high (compulsive) level dengan rentang skor CBS sebesar 3,6 poin. Subjek II YK lebih menyukai untuk membeli pakaian dan sepatu,  dengan  frekuensi  berbelanja  setiap  awal  bulan,  sehingga  intensitasnya  tergolong  cukup  kuat  atau  disebut  juga medium  (compulsive)  level  dengan  rentang  skor  CBS  sebesar  3,38  poin.  Subjek  III  RE  lebih  senang  berbelanja  kemeja flannel  dan  sepatu,  tergolong  intensitas  cukup  kuat  atau  dapat  dikatakan  pada  pada  medium  (compulsive)  level  dengan rentang skor CBS sebesar 3,23 poin. Dampak perilaku pembelian kompulsif yaitu: menambah kepercayaan diri, kepuasan diri, penyesalan, boros, berhutang, mendapat teguran, mencuri barang orang lain.
Kata kunci: pembelian kompulsif, remaja akhir.
1 Email: sari.k@gmail.com

## PENDAHULUAN
Perkembangan  ekonomi  di  Indonesia  yang semakin pesat mengubah struktur ekonomi masyarakat  yang  ada.  Hal  ini  ditandai  dengan meningkatnya kebutuhan ekonomi masyarakat. Kebutuhan  ekonomi  yang  berupa  kebutuhan  pokok yaitu  makanan  dan  minuman,  pakaian,  tempat tinggal,  pendidikan  dan  kesehatan,  sekarang  menjadi lebih  kompleks  dan  meningkat  mencapai  taraf mewah.  Hasil  survey  Nielsen  menempatkan  negara Indonesia  pada  posisi  teratas  sebagai  negara  dengan tingkat konsumsi masyarakat yang tinggi dibandingkan  dengan  negaranegara  lainnya  (Gerald, 2013).
Kelompok  masyarakat  yang  menjadi  target potensial  dalam  pemasaran  produk,  baik  produk  dari perusahan  lokal  maupun  internasional,  adalah masyarakat  yang  berada  pada  kelompok  usia  remaja (Mangkunegara, 2005).
Kelompok  usia  remaja  merupakan  kelompok usia  yang  sedang  berada  pada  periode  transisi perkembangan  antara  masa  kanak-kanak  menuju masa dewasa, yang melibatkan perubahan-perubahan biologis,  kognitif,  dan  sosio-emosional  (Santrock, 2007).  Pada  masa-masa  tersebut,  para  remaja  sedang berada  pada  tahap  pencarian  identitas  sehingga mereka  biasanya  menciptakan  sesuatu  yang  berbeda, baik  dari  sisi  pakaian,  gaya  rambut,  cara  berdandan, maupun  bertingkah  laku.  Remaja  juga  cenderung untuk memiliki keingintahuan yang lebih akan hal-hal yang  baru  sehingga  mereka  tidak  ragu  untuk mencobanya  (Sholihah  dan  Kuswardani,  2011). Selain  itu,  remaja  biasanya  mudah  dipengaruhi  oleh rayuan  iklan,  mudah  terpengaruh  oleh  perubahan, serta  cenderung  boros  dalam  menggunakan  uangnya (Sari,  2009).    Dengan  adanya  perhatian  lebih  pada remaja,  hal  ini  akan  membuat  kondisi  psikis  remaja menjadi  stabil  dan  terjaga,  sebaliknya  jika  perhatian kurang  maka  kondisi  psikis  remaja  akan  terganggu Adriansyah, M. A., & Rahmi, M. (2012)
Pembeli kompulsif rata-rata berada dalam usia remaja  atau  awal  dua  puluhan,  meskipun  tidak menutup  kemungkinan  juga  individu  yang  berusia rata-rata  di  awal  30  tahun  (Mitchell,  2009).  Hal  ini diperkuat  oleh  penelitian  yang  dilakukan  Gwin (dalam Titin Ekowati, 2009) yang menemukan bahwa usia yang berkisar antara 18 sampai dengan 21 tahun memiliki kecenderungan yang tinggi untuk
berperilaku  membeli  secara  kompulsif,  dengan jumlah  mencapai  52%  dari  447  respondennya. Pembelian  kompulsif  pada  dasarnya  dapat  terjadi pada  siapa  saja  dengan  tingkatan  pendapatan  yang beragam,  bahkan  mereka  yang  memiliki  pendapatan tinggipun tidak terlepas dari kemungkinan melakukan perilaku pembelian kompulsif.
Remaja,  umumnya  membeli  sesuatu  tidak berdasarkan  kebutuhan,  akan  tetapi  lebih  mengarah pada  pemenuhan  kebutuhan  psikologis.  Artinya, berbelanja  tidak  hanya  sekedar  untuk  mendapatkan produk  yang  dinginkan,  melainkan  berbelanja  telah menjadi  suatu  aktivitas  yang  sifatnya  rekreasi  untuk mendapatkan kepuasan, berupa motif-motif sosial dan personal (Titin Ekowati, 2009), dengan adanya tujuan tersebut, maka para remaja ingin menunjukkan bahwa mereka  dapat  mengikuti  mode  atau  fashion  yang sedang  tren  dalam  menunjang  penampilan  mereka dimuka publik (Hurlock, 2004). Papalia, dkk. (2008) menyebutkan  bahwa  karakteristik  khas  yang  dimiliki oleh remaja putri dapat dilihat dari perkembangannya secara  fisik,perkembangan  moral,  pembentukan identitas  diri,  dan  pembentukan  kepribadian  yang berpengaruh  terhadap  perkembangan  sosioemosional remaja putri.
Belanja  adalah  suatu  kegiatan  yang  lumrah dilakukan,  namun  menjadi  sangat  fenomenal  ketika kegiatan  tersebut  menjadi  sebuah  perilaku  adiktif, obsesi  yang  mana  dilakukan  secara  terus  -  menerus dengan  melakukan  pembelian  akan  item  -  item  yang sesungguhnya  tidak  begitu  diperlukan  melebihi kebutuhan  dan  sumber  daya  yang  dimiliki.  Perilaku ini  dinamakan  compulsive  buying.  Compulsive buying  didefinisikan  sebagai  suatu  kondisi  kronis,  di mana  seseorang  melakukan  aktivitas  pembelian berulang  sebagai  akibat  dari  adanya  peristiwa  yang tidak  menyenangkan  ataupun  perasaan  yang  negatif (Faber  dan  O’Guinn,  1989).  Orang  yang  melakukan melakukan  pembelian  secara  kompulsif  disebut compulsive buyer.
Perilaku compulsive buying ini dikarakteristikkan  sebagai  (1)  pembelian  produk ditujukkan  bukan  karena  nilai  guna  produk;  (2) konsumen  yang  membeli  produk  secara  terus- menerus  tidak  mempertimbangkan  dampak  negatif pembelian;  (3)  pembelian  produk  yang  tidak bertujuan memenuhi kebutuhan utama dalam frekuensi  tinggi  dapat  mempengaruhi  harmonisasi dalam keluarga dan lingkungan sosial; (4) perilaku ini
merupakan  perilaku  pembelian  yang  tidak  bisa dikontrol  oleh  individu;  (5)  ada  dorongan  yang  kuat untuk  mempengaruhi  konsumen  segera  membeli produk  tanpa  mempertimbangkan  resiko,  misalnya keuangan;  (6)  pembelian  dilakukan  secara  tiba-tiba tanpa  mencari  informasi;  (7)  pembelian  dilakukan untuk  menghilangkan  kekhawatiran  atau  ketakutan dalam  diri;  (8)  perilaku  yang  ditujukan  untuk melakukan kompensasi, misalnya kurangnya perhatian keluarga (Mayasari & Naomi, 2008).
Pemenuhan  kebutuhan  akan  barang  dan  jasa yang  dilakukan  oleh  remaja  bertujuan  untuk memperoleh  pengakuan  terhadap  eksistensinya,  para remaja  menggunakan  sesuatu  karena  banyak  orang memakainya  atau  memakai  sesuatu  karena  ikut- ikutan.  Dari  penggunaan  barang-barang  tersebut, maka  mereka  akan  merasa  lebih  diterima  dalam kelompoknya.  Bagi  para  remaja  berganti-ganti aksesoris,  mulai  dari  warna  rambut,  pemilihan  merk pakaian,  makanan  dan  minuman  merupakan  gaya hidup  modern  yang  harus  disesuaikan  agar  tidak ketinggalan zaman (Sumartono, 2002).
Satu hal yang menarik adalah bahwa perilaku compulsive  buying  biasanya  terjadi  pada  produk- produk  yang  bersifat  consumers  goods,  seperti pakaian  dan  aksesoris  yang  dapat  menunjang penampilan  seseorang.  Kasus  compulsive  buying sangat  minim  terjadi  untuk  produk-produk  keperluan sehari-hari.  Oleh  karena  itu,  compulsive  buying cenderung  terjadi  pada  konsumen  perempuan (Dittmar,  2005).  Penemuan  yang  paling  konsisten tentang  compulsive  buying  adalah  bahwa  kondisi  ini sangat besar pengaruhnya bagi konsumen perempuan. Seperti dikutip oleh Dittmar (2005) terdapat rata-rata 90  persen  konsumen  perempuan  memiliki  perilaku pembelian yang kompulsif ,namun perbedaan gender dalam  perilaku  pembelian  yang  kompulsif  tidak dijelaskan  secara  lebih  mendalam,  hanya  ditemukan bukti  yang  menyatakan  bahwa  dimensi  berbelanja yang  terkait  dengan  masalah  emosional  dan  identitas lebih didominasi oleh konsumen perempuan daripada konsumen pria (Dittmar, 2005).
Perilaku compulsive buying terjadi karena dua faktor,  yaitu  faktor  internal  dan  eksternal.  Faktor internal  merupakan  faktor  yang  muncul  dari  dalam diri  remaja,  misalnya  psikologis  dan  hal-hal  yang menyangkut kepercayaan diri remaja. Faktor eksternal  adalah  faktor  yang  berasal  dari  luar  remaja misalnya  sociological  dan  keluarga.  sehingga  dapat
dikatakan  bahwa  compulsive  buying  tidak  muncul begitu  saja.  Dari  sisi  sociological,  pengaruh  muncul dari  tayangan  di  televisi,  ajakan  teman,  frekuensi berbelanja,  dan  kemudahan  penggunaan  kartu  kredit. Faktor  keluarga  juga  memiliki  peranan  yang  penting terhadap  pembentukan  karakter  remaja  yaitu  adanya perubahan  struktur  dalam  keluarga  (perceraian, perpisahan,  dan  kematian),  sumber  daya  keluarga, tekanan-tekanan  dan  permasalahan  dalam  keluarga (family stressor), status sosial-ekonomi, dan ketersediaan  orangtua  dalam  memenuhi  permintaan anak (Gwin, dalam Titin Ekowati, 2009).
Fenomena  compulsive  buying  dewasa  ini semakin meningkat. Menurut sebuah studi Universitas  Stanford  di  Amerika  Serikat  pada  tahun 2007, diperkirakan 17 juta orang dewasa di Amerika Serikat  menderita  sindrom  compulsive  buying.  Hasil survey  yang  dipublikasikan  dalam  The  American Journal  of  Psychiatry,  compulsive  buyer  menderita kesusahan  yang  berlebihan,  depresi  tingkat  tinggi, lebih  rentan  untuk  bunuh  diri  dan  aktivitas  ilegal seperti  perampokan,  serta  terlibat  dalam  perceraian dan  konflik  keluarga  (Mitchell,  2009).  Dampak negatif  lain  yang  lebih  kongkret  adalah  kehancuran finansial.
Berdasarkan  hasil  wawancara  di  rumah  SO pada  tanggal  01  Oktober  2015  dengan  salah  satu reponden yang memiliki perilaku compulsive buying. SO  gemar  berbelanja  dikarenakan  pengaruh  dari lingkungannya,  dikarenakan  rata-rata  temannya adalah  orang  yang  berkecukupan.  Teman-temannya juga  sering  memakai  barang-barang  yang  dapat menunjang  penampilan  mereka.  Subjek  SO  juga mengakui  gemar  berbelanja  untuk  menghilangkan penat  pikirannya  karena  kedua  orangtuanya  yang sejak  lama  sering  bertengkar  di  rumah  dan  stress karena  tuntutan  ibunya  agar  nilai  akademiknya  bisa mendapatkan  nilai  yang  bagus.  Subjek  sadar  bahwa orangtuanya  adalah  orang  yang  kurang  dalam masalah  ekonomi  sehingga  beberapa  kali  subjek meminta  barang  tersebut  kepada  orangtuanya  namun tidak  dibelikan.  Apabila  orangtua  subjek  tidak  bisa menuruti keinginannya biasanya subjek SO meminjam  uang  dengan  temannya  terlebih  dahulu. Menurut penuturan subjek SO, subjek pernah sampai mengambil  dompet  dan  handphone  teman  subjek akibat  dari  dorongan  ingin  membeli  barang-barang tersebut. Subjek SO sangat mementingkan gengsinya dan ingin tampil sama didepan teman-temannya.
Subjek RE juga memiliki masalah yang sama yaitu  tidak  dapat  menahan  membeli  barang-barang, dikarenakan keadaan keluarganya yang telah bercerai dan  membuatnya  kurang  mendapatkan  kasih  sayang. Akibat  senangnya  berbelanja  subjek  RE  pernah mengambil  uang  ibunya  dengan  sembunyi-sembunyi dan  subjek  sering  berhutang  dengan  temannya. Sedangkan subjek SO sudah meminta untuk dibelikan oleh orangtuanya namun orangtua tidak menyanggupi permintaannya,  subjek  SO  pun  nekat  untuk mengambil handphone milik temannya.
Masalah  compulsive  buying  juga  dialami salah seorang subjek bernama YK yang diwawancarai tanggal  15  Okober  2015.  Subjek  YK  sangat  senang berbelanja,  hampir  setiap  minggu  ia  berbelanja barang-barang seperti baju dan aksesoris. Subjek YK biasanya  dipengaruhi  oleh  iklan-iklan  yang  ada  di televisi  dan  social  media.  Subjek  YK  tak  segan meminjam  uang  dari  salah  satu  sahabatnya, sahabatnyapun  dengan  sukarela  meminjamkan  uang kepada  subjek  YK.  Namun  subjek  YK  seringkali tidak  sadar  apabila  hutangnya  telah  menumpuk, subjek  YK  pun  menjanjikan  kepada  temannya  untuk membayar  hutang  setelah  subjek  dikirim  uang  oleh kakaknya.
Pada  ketiga  subjek,  intensitas  berbelanjanya banyak  dan  dilakukan  secara  berulang-ulang.  Dalam seminggu  mereka  dapat  berbelanja  sebanyak  satu sampai  dua  kali.  Barang  yang  mereka  beli  biasanya berupa  pakaian,  sepatu  hingga  aksesoris  yang  dapat menunjang penampilan mereka.
Dittmar (2005) mengkonseptualisasikan compulsive buying sebagai suatu manifestasi ekstrim dari  individu-individu  yang  mencari  perbaikan suasana  hati  dan  peningkatan  rasa  percaya  diri dengan membeli produk-produk yang dapat meningkatkan identitas diri individu tersebut. Dengan kata  lain,  hasrat  untuk  melakukan  pembelian  pada pembeli  yang  kompulsif  lebih  disebabkan  oleh dorongan  psikologis  dari  dalam  diri  mereka. Hambatan  dalam  bentuk  finansial  bukan  menjadi masalah  bagi  para  compulsive  buyer,  mengingat dorongan untuk membeli suatu produk tertentu sangat kuat, sehingga mereka tidak peduli lagi dengan tidak tersedianya  dana  yang  cukup  untuk  menutupi kebiasaan berbelanja para compulsive buyer.
Perlu  diperhatikan  bahwa  compulsive  buyers tidak melakukan pembelian semata-mata hanya untuk mendapatkan  suatu  produk  tertentu,  tetapi  lebih
dititikberatkan  pada  hasrat  untuk  mencapai  kepuasan dan  kesenangan  melalui  proses  pembelian  yang dilakukan  oleh  individu.  Dalam  jangka  panjang, compulsive buying dapat menimbulkan dampak yang negatif, yaitu: kebangkrutan, hutang yang menumpuk, keretakan rumah tangga dan sebagainya (Gwin dalam Titin  Ekowati,  2009).  Dampak  yang  kemungkinan besar  dapat  terjadi  dari  perilaku  pembelian  yang kompulsif meliputi berbagai aspek, misalnya dari sisi finansial  adalah  tingginya  hutang  kartu  kredit  dan rendahnya dana yang bisa ditabung (Roberts, 1998).

## TINJAUAN PUSTAKA

## Remaja Akhir
Remaja  menurut  Hurlock  (2004)  berasal  dari bahasa  latin  adolescence  yang  artinya  tumbuh menjadi  dewasa  atau  dalam  perkembangan  menjadi dewasa yaitu mencakup kematangan mental, emosional,  sosial  dan  fisik.  Menurut  Hurlock  (2004) masa  remaja  merupakan  tahap  perkembangan  antara masa anak-anak dan masa dewasa yang ditandai oleh perubahan  fisik  umum  serta  perkembangan  kognitif dan  sosial.  Masa  remaja  dimulai  pada  anak  secara seksual  menjadi  matang  dan  berakhir  saat  ia mencapai usia matang secara hukum. Menurut Piaget (2004)  masa  remaja  adalah  masa  usia  dimana individu  dapat  berintegrasi  dengan  masyarakat dewasa, usia dimana anak tidak lagi merasa dibawah tingkat orang-orang yang lebih tua melainkan berada tingkatan yang sama.
Monks dan Knoers (2006) membedakan masa remaja menjadi empat bagian, yaitu masa pra-remaja 10 – 12 tahun, masa remaja awal 12 – 15 tahun, masa remaja  pertengahan  15  –  18  tahun,  dan  masa  remaja akhir 18 – 21 tahun.

## Compulsive Buying
Menurut  Elizabeth  A.  Edwards  (1993) menyatakan  bahwa  pembelian  kompulsif  yaitu perilaku yang mempunyai karakteristik menyibukkan diri dengan pembelian atau dorongan untuk membeli yang  tidak  tertahankan,  mengganggu  dan  tidak terkendali  yang  diasosiasikan  dengan  pembelian secara  berulang  dari  barang  yang  diluar  kemampuan atau berbelanja dengan jangka waktu yang lebih lama dari yang direncanakan.
Menurut O’Guinn dan Faber (1989)
mendefinisikan  compulsive  buying  sebagai  suatu kondisi  kronis,  yaitu  perilaku  seseorang  yang melakukan  aktivitas  pembelian  berulang  sebagai akibat dari adanya peristiwa yang tidak menyenangkan  maupun  perasaan  negatif.  Tindakan demikian  yang  dilakukan  secara  berulang-ulang menimbulkan  suatu  perilaku  yang  diberi  nama perilaku  pembelian  kompulsif.  Jika  seseorang memiliki perilaku compulsive buying, maka pada saat menghadapi suatu peristiwa yang tidak menyenangkan  atau  negatif  dia  akan  melakukan aktivitas pembelian atau berbelanja untuk mengurangi  perasaan  yang  tidak  menyenangkan  atau negatif tersebut.
Jadi  bisa  dikatakan  perilaku  compulsive buying itu adalah obat untuk menghilangkan perasaan yang  tidak    Park  dan  Burns  (2005)  menyatakan bahwa,  “beberapa  di  antara  mereka/konsumen menunjukkan  pembelian  secara  ekstrim  atau  yang disebut  juga  pembelian  kompulsif  (compulsive buying)”. Konsumen yang kompulsif adalah konsumen  yang  merasa  ketagihan,  dalam  beberapa kondisi  mereka  berlaku  diluar  kontrol  dan  sikap mereka  dapat  berdampak  buruk  bagi  diri  sendiri maupun  orang  lain.  Pembelian  kompulsif  adalah konsumen yang cenderung suka membelanjakan uang untuk  membeli  barang  meskipun  barang  tersebut tidak mereka butuhkan.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Menurut Creswell (1994), penelitian kualitatif adalah suatu  penelitian  untuk  memahami  masalah-masalah manusia  atau  social  dengan  menciptakan  gambaran menyeluruh  dan  kompleks  yang  disajikan  dengan kata-kata,  melaporkan  pandangan  terinci  dari  para sumber  informasi  serta  dilakukan  dalam  latar belakang ilmiah.
Pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian ini adalah fenomenologi. Fokus filsafat fenomenologi adalah  pemahaman  tentang  respons  atas  kehadiran atau keberadaan manusia, bukan sekadar pemahaman atas  bagian-bagian  yang  spesifik  atau  perilaku khusus.  Tujuan  penelitian  fenomenologis  adalah menjelaskan  pengalaman-pengalaman  apa  yang dialami oleh orang di dalam kehidupan ini, termasuk interaksinya dengan orang lain.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pada  ketiga  subjek  SO,  YK  dan  RE  dapat diketahui  bahwa  latar  belakang  internal  yang  paling berpengaruh untuk berbelanja adalah keadaan mereka yang  menurutnya  sering  stres  karena  selalu  ada masalah  dalam  keluarga  maupun  permasalahan  lain yang dialami. Misalnya dari stres skripsi, pertengkaran  orangtua,  tuntutan  orangtua,  dan kurangnya perhatian keluarga. Perilaku berbelanjanya terjadi  ketika  dirinya  sedang  stres  dan  dengan berbelanja ketiga subjek menjadi merasa tenang. Hal ini  sesuai  dengan  teori  dari  Arenson  (2003)  yang mengatakan  bahwa  sebagian  besar  para  pembeli kompulsif  pergi  berbelanja  berlebihan  ketika  sedang marah, stres atau kesal. Juga sesuai dengan teori dari Rook  (dalam  Edwards  1993)  yang  menyebutan bahwa  stres  adalah  salah  satu  dorongan  utama  untuk berbelanja  dan  menghabiskan  uang.      Pada  ketiga subjek  penyebab  mereka  senang  berbelanja  adalah masalah  kepercayaan  diri  dan  gengsi  yang  tinggi, serta pengendalian diri pada subjek yang kurang.
Pada  subjek  SO  yang  dikampusnya  menjadi trendsetter  bagi  temantemannya  membuat  dirinya merasa  gengsi  apabila  tidak  memakai  pakaian  yang menarik,  sehingga  subjek  harus  selalu  memakai pakaian-pakaian  terupdate  dan  tidak  jarang  hal  itu membuat  subjek  membeli  beberapa  barang  bermerk. Pada  ketiga  subjek  ini  pun  kurang  percaya  diri apabila tidak memakai pakaian model sekarang yang biasa  anak  remaja  gunakan  karena  takut  dianggap tidak  gaul  oleh  temantemannya.  Menurut  Krugger (dalam Park dan Burn, 2005). Orang yang berperilaku compulsive  buying  cenderung  untuk  sangat  peduli akan  penampilannya  dan  selalu  terlihat  dalam pecarian  sesuatu  yang  tanpa  henti  terutama  terkait dengan  pakaian.  Kecenderungannya  seseorang  untuk memiliki  penampilan  yang  menarik  menyebabkan orang  tersebut  sering  melakukan  pembelian  tanpa direncanakan untuk produk fashion.
Subjek  SO,  YK  dan  RE  juga  diketahui  tidak dapat  mengontrol  atau  mengendalikan  dirinya  saat mulai  berbelanja  terlebih  lagi  apabila  mendapatkan barang  yang  murah  maupun  barang  diskon,  hal  ini membuat mereka menjadi remaja yang konsumtif dan tidak  dapat  membedakan  mana  barang  yang  benar- benar  dibutuhkan.  Latar  belakang  tersebut  sesuai dengan  teori  Gerald  (2009)  yang  menyatakan  bahwa
seseorang  dengan  neuroticsm  yang  tinggi  rentan terhadap  kecemasan  dan  depresi,  kekhawatiran. Selain  itu  juga  pengendalian  diri  seseorang  dapat mempengaruhi pengambilan keputusan dalam pembelian  berdasarkan  teori  Zimbarda  (dalam  Neill, 2006).
Kemudian latar belakang yang eksternal yang paling  berpengaruh  bagi  ketiga  subjek  yaitu  : keluarga,  pengaruh  atau  ajakan  dari  teman,  media massa seperti acaraacara di televisi dan media sosial, serta  diskon  pada  tempat-tempat    tertentu.  Pola berbelanja  keluarga  dapat  membuat  remaja  meniru perilaku berbelanjanya, seperti subjek SO yang sering mendapatkan  ajakan  dari  tantenya  untuk  berbelanja dan  subjek  YK  yang  almarhumah  ibunya  dulu memang  senang  berbelanja.  Berdasarkan  teori  Gwin (dalam  Titin  Ekowati,  2009)  menunjukkan  bahwa faktor  berbelanja  orangtua  mempengaruhi  pola pembelian  pada  anak,  dalam  hal  ini  anak  meniru perilaku belanja yang dilakukan oleh orangtua nya.
Anak-anak  yang  diabaikan  oleh  orangtuanya sering tumbuh dengan kepercayaan diri yang rendah, karena  selama  masa  kanaknya  ia  merasa  tidak dihargai  sebagai  manusia  dan  mencari  benda-benda lain  sebagai  substitusi  atau  pengganti  rasa  nyaman tersebut.  Contohnya  seperti  mainan  atau  makanan sebagai  kompensasi  rasa  kesepian.  Mainan  dan makanan  sebagai  substitusi  perhatian  dan  kasih sayang.  Remaja  yang  bergantung  kepada  obyek material seringkali menjadi gila belanja karena ketika kanak-kanak  ia  merasa  kekurangan  sebagai  seorang pribadi. Hal ini dialami Subjek YK yang ibunya telah meninggal  dunia  dan  subjek  RE  yang  orangtuanya telah  bercerai  sejak  ia  kecil  membuatnya  kurang mendapatkan  perhatian  dari  orangtua  mereka  dan dengan  adanya  tekanan-tekanan  dalam  keluarganya, membuat  mereka  membutuhkan  pelampiasan  yang lain yaitu dengan berbelanja.
Kondisi keluarga di dalam rumah pun menjadi salah  satu  faktor  yang  membuat  remaja  lebih  senang untuk  berbelanja,  seperti  halnya  subjek  SO  yang  di rumah kurang mendapatkan kenyamanan dikarenakan faktor ayahnya yang sering marah-marah membuatnya lebih nyaman berada di lingkungan luar rumah  dan  lebih  senang  apabila  diajak  berbelanja oleh  temannya.  Kedua  orangtua  subjek  SO  saat  di rumah  tidak  akur  dan  sering  bertengkar  dan  subjek mendapat  tuntutan  ibunya  agar  nilai  akademiknya harus  memuaskan,  hal  itu  membuat  subjek  SO
tertekan.  Ternyata  selain  pola  berbelanja  pada orangtua,  kondisi  keluarga  seperti  struktur  keluarga, tekanan-tekanan  atau  masalah  dalam  keluarga,  dan sumber daya keluarga juga dapat mempengaruhi pola berbelanja pada remaja. Hal tersebut tercantum dalam teori Moore dan Maoschis (dalam Ristianawati Dwi , 2011).
Pada  remaja  akhir  lebih  mudah  terpengaruh dengan  teman  sebaya,  seperti  yang  dialami  pada ketiga  subjek  yaitu  subjek  SO,  YK  dan  RE.  Mereka terpengaruh dalam hal berperilaku dan biasanya lebih mementingkan  gengsinya  untuk  membeli  barang- barang  bermerk  agar  mereka  dianggap  tidak ketinggalan  zaman  dan  untuk  mengangkat  wibawa mereka diantara teman-teman sebayanya.
Mereka  menganggap  bahwa  kelompok  sosial menilai  dirinya  berdasarkan  antara  lain  pada  benda- benda  yang  dimiliki  dan  banyaknya  uang  yang dibelanjakan.  Hal  ini  membuat  mereka  cenderung berupaya  untuk  meningkatkan  status  dirinya  melalui pembelian  barang-barang  yang  dapat  mencerminkan peningkatan  simbol  statusnya  dengan  tanpa  berfikir untuk bersikap hemat. Pada teori Robert (dalam Titin Ekowati,  2009)  menjelaskan  bahwa  teman  sebaya mempengaruhi  remaja  dalam  melakukan  pembelian yang  kompulsif,  khususnya  dalam    memperoleh status  sosial.      Selain  pengaruh  dari  teman  sebaya, media  massa  juga  ikut  andil  dalam  mempengaruhi perilaku  compulsive  buying  pada  remaja.  Subjek  SO yang sangat mudah terpengaruh iklan di internet dan perawatan wajah yang ada di majalahmajalah. Subjek YK  yang  terpengaruh  online  shop  yang  ada  di instagram  serta  gaya  berpakaian  artis  yang  ada  di televisi.  Begitu  pula  dengan  subjek  RE  yang terpengaruh  untuk  berbelanja  saat  melihat  gaya  artis band  kesukaannya  yang  ada  di  majalah  musik  dan televisi. Berdasarkan teori Sri Urip (dalam Sumartono,  2002)  menyatakan  bahwa  iklan  secara kondisional  dapat  membuat  orang  membeli  sesuatu yang sebetulnya tidak dibutuhkan.
Subjek  SO  tergolong  high  compulsive  level karena  sering  melakukan  pembelian  dalam  jumlah yang  banyak  dan  dapat  menghabiskan  waktu  yang lama  ketika  berbelanja  serta  dengan  rentang  skor CBS  sebesar  3,6  poin.  Kemudian  pada  subjek  YK tergolong medium compulsive level karena pembelian  yang  dilakukan  cukup  besar,  tetapi  hanya pada waktu tertentu-tertentu saja dengan rentang skor CBS  sebesar  3,38  poin.  Sedangkan  pada  subjek  RE
tergolong medium compulsive level karena intensitas dan  frekuensi  pembelian  pada  subjek  cukup  tinggi dengan  rentang  skor  CBS  sebesar  3,23  poin.  Hal tersebut sesuai dengan klasifikasi Edwards (1993).
Perilaku  compulsive  buying  ketiga  subjek mengenai perilaku berbelanjanya dapat terlihat bahwa mereka  termasuk  dalam  teori  spending  cycle (Edwards,  1993)  yaitu  siklus  bermula  dari  subjek yang merasa sedih dan stres. Kemudian lingkungan di sekitarnya  merupakan  lingkungan  yang  menilai seseorang  adalah  orang  yang  penting  apabila  dilihat dari  materi  yang  digunakan,  pada  ketiga  subjek merasa  bahwa  mereka  harus  terus  berbelanja  untuk mendapatkan  barang-barang  baru  sebagai  bentuk untuk  selalu  dinilai  bagus  oleh  teman-temannya  dan seolah-olah  harus  terus  memenuhi  harapan  mereka. Setelah  itu  subjek  akan  merasakan  perasaan  sukses, senang dan tenang kembali setelah berbelanja. Tetapi perasaan  senang  itu  tidak  berlangsung  dengan  lama karena  akan  ada  masalah-masalah  kembali,  emosi- emosi  negatif  dirasakan  lagi  dan  kembali  ke  tahap awal  dan  siklus  berbelanja  akan  terulang  untuk seterusnya.
Menurut  Roberts  (1998)  dampak  yang kemungkinan  besar  dapat  terjadi  dari  perilaku pembelian  yang  kompulsif  meliputi  berbagai  aspek, misalnya  dari  sisi  finansial  adalah  tingginya  hutang kartu  kredit  dan  rendahnya  dana  yang  bisa  ditabung. Seperti  yang  terjadi  pada  subjek  SO,  YK,  dan  RE dampak  yang  diperoleh  yaitu  sering  meminjam  uang temannya  atau  berhutang  untuk  membeli  barang belanjaan dikarenakan ketiga subjek sudah kekurangan  uang  sedangkan  hasrat  berbelanjanya tinggi.  Subjek  YK  sampai  rela  mengurangi  uang makannya perbulan hanya untuk kegiatan berbelanjanya  agar  dapat  terpenuhi.  Subjek  SO  juga diketahui  pernah  mengambil  dompet  dan  handphone temannya  dan  subjek  RE  pernah  mengambil  uang ibunya  karena  uang  yang  dimilikinya  sudah  tidak cukup untuk memenuhi keinginan berbelanjanya.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Ketiga  subjek  yaitu  subjek  YK,  SO,  dan  RE merupakan    remaja  akhir  yang  melakukan perilaku  compulsive  buying,  hal  ini  terlihat  dari perilaku    pembelian  yang  dilakukan  secara berulang-ulang dan berlebihan, proses pembelian
ini  akibat  dari  adanya  peristiwa  yang  tidak menyenangkan  atau  akibat  adanya  perasaan negatif.  Ketiga  subjek  juga  tidak  dapat  menahan dorongan  dari  dalam  dirinya  untuk  berbelanja, sehingga  mereka  berperilaku  kompulsif  dan boros.
2. Faktor-faktor  penyebab  compulsive  buying  pada subjek  SO,  YK,  dan  RE,  yaitu:  faktor  internal berupa  fisik  dan  psikologi  kepercayaan  diri, pengendalian  diri,  dan  ketidak  stabilan  emosi, sedangkan  faktor  eksternal  berupa  keluarga, teman, media masa, lingkungan sekitar.
3. Perilaku  compulsive  buying  yang  ditemukan dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut: Level compulsive buying ketiga subjek berbeda- beda.  Subjek  I  YK  lebih  senang  membeli pakaian,  tas  dan  perawatan  wajah,  dengan frekuensi  berbelanja  seminggu  sekali,  durasi  3 sampai  4  jam  setiap  pembelian,  dan  tergolong intensitasnya  tinggi  atau  tergolong  sangat  tinggi atau disebut juga high (compulsive) level dengan rentang skor CBS sebesar 3,6 poin. Subjek II YK lebih  menyukai  untuk  membeli  pakaian  dan sepatu,  dengan  frekuensi  berbelanja  setiap  awal bulan,  durasi  berbelanja  3  jam  dan  4  sampai  5 jam  apabila  ada  diskon,  sehingga  intensitasnya tergolong  cukup  kuat  atau  disebut  juga  medium (compulsive)  level  dengan  rentang  skor  CBS sebesar  3,38  poin.  Subjek  III  RE  lebih  senang berbelanja  kemeja  flannel  dan  sepatu,  dengan frekuensi  setiap  minggu,  durasi  berbelanja  2 sampai  3  jam,  tergolong  intensitas  cukup  kuat atau  dapat  dikatakan  pada  pada  medium (compulsive)  level  dengan  rentang  skor  CBS sebesar 3,23 poin.
4. Dampak  perilaku  compulsive  buying  yang  telah dialami  oleh  ketiga  subjek  memberikan  dampak negatif  bagi  kehidupan  subjek.  Dampak  negatif yang  dialami  berupa  penyesalan,  pemborosan, kekurangan  uang  sehingga  harus  berhutang, mendapat teguran dari orang-orang terdekat, dan ada juga subjek yang sampai rela mencuri barang milik temannya.

## Saran
1. Bagi  keluarga,  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  keluarga  mempunyai  peran  yang  sangat penting dan strategis dalam upaya
penanggulangan  terjadinya  perilaku  pembelian kompulsif.  Karena  itu  hasil  penelitian  ini  dapat memberikan  gambaran  dan  masukan  pada  orang tua,  hal-hal  apa  yang  semestinya  dilakukan  dan hal-hal apa yang semestinya dihindari agar anak- anaknya  tidak  terjerumus  dalam  perilaku pembelian  kompulsif.  seperti  :  memberikan contoh  yang  positif  pada  anak-anak  atau  remaja dalam  hal  perilaku  konsumsi,  memberikan dukungan yang positif baik moril maupun materi pada  anak-anak  atau  remaja  secara  tidak berlebihan,  serta  tidak  memberikan  tekanan  atau kekerasan pada  anak-anak atau  remaja, sehingga menyebabkan  remaja  tertekan  dan  menyalurkan emosinya  pada  perilaku  pembelain  kompulsif tersebut.
2. Bagi  remaja  pelaku  compulsive  buying  pada khususnya  setelah  memahami  proses-proses perilaku  compulsive  buying  diharapkan  mampu mengendalikan  diri  dengan  lebih  mendekatkan diri kepada Tuhan dan melakukan kegiatan yang bermanfaat  seperti  relaksasi,  serta  mencegah faktor-faktor  yang  dapat  mencetuskan  perilaku tersebut  dengan  memilih  pergaulan  yang  lebih selektif.  Para  remaja  perlu  dapat  membedakan mana  yang  kebutuhan  dan  mana  yang  hanya keinginan  sehingga  tidak  muncul  perilaku pembelian  kompulsif.  Remaja  juga  harus  bisa mengatur  keuangannya,  apabila  secara  finansial seseorang tidak dapat membeli suatu barang yang harganya tidak sesuai dengan batas kemampuan, maka  jangan  memaksakan  untuk  membelinya misalnya dengan berhutang bahkan mencuri.Bagi masyarakat pada umumnya, urgen untuk mempelajari  teknik  relaksasi  progresif  sebagai sebuah  metode  yang  mudah  dan  murah  untuk mengatasi gejala stres.

## DAFTAR PUSTAKA
Adriansyah,  M.  A.,  &  Rahmi,  M.  (2012).  Faktor- Faktor  Yang  Mempengaruhi  Moralitas  Remaja Awal. Psikostudia: Jurnal Psikologi , 1 (1), 1-16. Arenson,  G.  2003.  Born  to  Spend:  Overcoming Compulsive  Spending.  California:    Brockart Books.
Creswell, J.  W. 1994. Research Design: Quantitative and Qualitative Approach.   London: Sage.
Dittmar, H. 2005. A new look at compulsive buying:
Self  discrepancies  and    materialistic  values  as predictors  of  compulsive  buying  tendency. Journal  of  Social  and  Clinical  Psychology,  24: 832-859.
Edwards,  E.A.  1993.  Development  of  a  New  Scale for  Measuring  Compulsive    Buying  Behavior. The  Journal  of  Financial  Counseling  and Planning.    Vol.4    No.67-85  The  University  of Michigan: University Microfilms.
Gerald,  V.  2013.  Fenomena  konsumtif  kelas menengah  Indonesia.  Diakses  pada  tanggal  18 September  2015  pukul  11.10  WITA  dari http://shnews.co/detile19378-fenomena- konsumtif-kelas-menengah-indonesia.html. Hurlock, E. 2004. Psikologi Perkembangan. Jakarta : PT Gramedia Pustaka.
Mangkunegara,  A.  2005.  Perilaku  Konsumen. Bandung:  Refika  Aditama  Mitchell,  J.E.  2009. The  Relationship  Between  Compulsive  Buying and  Eating  Disorders. International Journal of Eating Disorders 32(1). Hal:107- 111.
Monks,  F.  J  &  Knoers,  A.  M.  P.  2006.  Psikologi Perkembangan  Pengantar  dalam    Berbagai Bagiannya.
Yogyakarta: Gadjah
Mada
University Press.
Naomi,  Prima  dan  Iin  Mayasari.  2008.  Pengaruh Kontrol  Diri  Terhadap  Perilaku    Pembelian Kompulsif. Jurnal Telaah Bisnis, 9(2), hal: 179- 193.
Neill,  James.  2006.  What  is  Locus  of  Control?. Diakses dari: www.widerdom.com/psychology/loc/LocusOfC ontrolWhatIs.html  pada    tanggal  8  Maret  2015 pukul 15.20 WITA.
Papalia,  Diane,  Old,  S.  W.,  Feldman,  R.  D.  2008. Psikologi  Perkembangan.  Jakarta:    Kencana Prenada Media Grup.
Park,  Hye-jung.  Burns,  Leslie  Davis.  2005.  Fashion Orientation, Credit Card Use,  and Compulsive Buying. Emerald Group.
Piaget,  Jean.  2004.  Antara  Tindakan  dan  Pikiran, diterjemahkan oleh Agus Cremers,  Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama .
Roberts,  J.  A.  1998.  Compulsive  Buying  among college  students:  an  investigation    of  its antecedents, consequences, and implications for public policy. The  Journal of Consumer Affairs 295-319.
Santrock,  J.  W.  2007.  Remaja  Edisi  11  Jilid  1. Jakarta: Erlangga.
Sari.  T.  Y.  2009.  Hubungan  antara  Perilaku Konsumtif  dengan  Body  Image  pada    Remaja Putri.  Skripsi.  Medan:  Fakultas  Psikologi Universitas Sumatra   Utara.
Sholihah,  N.A  &  Kuswardani,  I.  2011.  Hubungan Antara Gaya Hidup Hedonis Dan  Konformitas Teman  Sebaya  Dengan  Perilaku  Konsumtif Terhadap  Ponsel    Pada  Remaja.  Jurnal. Universitas Setia Budi. http://www.google.co.id
(diunduh  15  September  2015  pukul  13.54 WITA)
Sumartono.  2002.  Terperangkap  dalam  Iklan. Bandung: Alfabeta.
Thomas  C  O’Guinn,  and  Ronald  J.  Faber.  1989. Compulsive  buying:  A    phenomenological exploration.  Journal  of  Consumer  Research. 16,147-157.
Titin  Ekowati.  2009.  Compulsive  Buying:  Tinjauan Pemasar  dan  Psikolog.  Jurnal    Manajemen  dan Bisinis.  Vol.3  No.1,  hal:55-58.  Universitas Muhammadiyah Purworejo.