## LOGIKA ORKESTRASI PADA RANGKAIAN KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU MELALUI LIFEBUOY BERBAGI SEHAT
Catherine 1 , Destyana Wahyu Mulyadi 2 dan Nyken Ayu Phinesa 3
Universitas Bunda Mulia Email: catherinecate22@gmail.com

## ABSTRAK
Komunikasi dan pemasaran saling berkaitan dan memiliki hubungan erat.  Proses komunikasi pemasaran terintegrasi (IMC) menciptakan hubungan positif dengan konsumen dan stakeholder membawa keuntungan melalui penyampaian pesan  atau  strategi  yang  direncanakan  secara  matang  dengan  tujuan  berinteraksi  dengan  konsumen.  Penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem komunikasi pemasaran Lifebouy yang terintegrasi dalam orkestrasi dan channel apa  saja  yang  digunakan  Lifebouy  dalam  kegiatan  pemasarannya.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif dengan tradisi sosiokultural dan metode interaksi simbolik. Lifebuoy memiliki beragam kegiatan pemasaran yang berfokus pada kesehatan salah satunya adalah Lifebuoy Berbagi Sehat. Meskipun memiliki banyak kategori dan varian  produk,  tetapi  Lifebuoy  selalu  berkomitmen  menjaga  kesehatan  dan  kebersihan  pengguna  melalui  produk- produknya. Kampanye Lifebuoy Berbagi Sehat menanamkan kebiasaan baik dan menginspirasi masyarakat untuk melakukan langkah kecil setiap harinya, yang bila digabungkan mampu mewujudkan perubahan besar bagi dunia.  Gerakan  moral  dan  aksi  nyata  yang  digulirkan  berdampak  positif  untuk  kesehatan  masyarakat  luas. Lifebuoy  menanam  citra  dirinya  sebagai  perusahaan  yang  peduli  terhadap  problema  di  tengah-tengah masyarakat  bukan  hanya  mempromosikan  produknya  tetapi  turut  berperan  membantu  mengatasi  masalah sosial di Indonesia.
Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran Terintegrasi, Orchestration , Sosiokultural, Interaksi Simbolik, Lifebuoy

## LOGIC OF ORCESTRATION ON INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION CONCATENATION THROUGH LIFEBUOY’S HEALTHY SHARING

## ABSTRACT
Communication  and  marketing  are  interrelated  and  have  a  close  relationship.  The  integrated  marketing communication process (IMC) creates positive relationships with consumers and stakeholders bring benefits through the  delivery  of  messages  or  strategies  that  are  planned  carefully  with  the  aim  of  interacting  with  consumers.  This study  aims  to  find  out  how  Lifebouy's  marketing  communication  system  is  integrated  in  orchestration  and  what channels  Lifebouy  uses  in  its  marketing  activities.  This  research  uses  a  qualitative  approach  with  sociocultural traditions and symbolic interaction methods.. Lifebuoy has a variety of marketing activities that focus on health, one of  which  is  Lifebuoy  Shares  Healthy.  Despite  having  many  product  categories  and  variants,  Lifebuoy  is  always committed  to  maintaining  the  health  and  hygiene  of  users  through  its  products.  The  Lifebuoy  Sharing  Healthy Campaign  instills  good  habits  and  inspires  people  to  take  small  steps  every  day,  which  when  combined  can  bring about great changes for the world. Moral movements and concrete actions that are rolled out have a positive impact on public health at large. Lifebuoy has planted its image as a company that cares about problems in the community, not only promoting its products but also contributing to helping overcome social problems in Indonesia.
Keywords: Intergrated Marketing Communication, Orchestration, Sosiocultural, Symbolic Interaction, Lifebuoy
Korespondensi: Catherine. Universitas Bunda Mulia. Jakarta No. HP, WhatsApp: 087883570195 Email : catherinecate22@gmail.com

## PENDAHULUAN
Komunikasi  pemasaran  salah  satu  hal  yang penting  bagi  suatu  perusahaan  untuk  membantu kegiatan  pemasaran.  Komunikasi  akan  dapat bekerja  dengan  baik  ketika  acara  datang  saling pengertian,  yaitu,  jika  kedua  pihak,  pengirim  dan penerima  dapat  memahami  informasi.  Ini  artinya dapat disimpulkan bahwa komunikasi dalam dunia sosial  media  on  line  hanya  bisa  disebut komunikasi  jika  pihak  yang  menyampaikan informasi  memiliki  pengertian,  atau  paling  tidak saling  mengerti,  baik  yang  menyampaikan informasi  maupun  yang  menerima  informasi (Mahayoni, 2015: 3).
Pemasaran  sebagai  upaya  memperkenalkan perusahaan  kepada  masyarakat  luas  sehingga membutuhkan  strategi  pemasaran  yang  tepat  dan tepat  sasaran  (Tuhuteru  & Sukmawati, 2019:  63). Pemasaran dengan komunikasi merupakan hubungan  yang  erat.  Komunikasi  sebagai  proses pengoperan  lambang-lambang  yang  diartikan sama  antara  individu  kepada  individu,  individu kepada  kelompok,  kelompok  kepada  kelompok, dan  kelompok  kepada  massa.  Komunikasi  dalam kegiatan  pemasaran  bersifat  kompleks,  artinya tidak  sesederhana  seperti  ketika  kita  berbincang- bincang  dengan  rekan  sekantor,  atau  dengan keluarga di rumah (Lestari, 2015: 141).
Komunikasi  pemasaran  sebagai  salah  satu bagian dari strategi pemasaran untuk mendapatkan pelanggan,  baik  yang  baru  maupun  yang  lama agar  pelanggan  tertarik  dan  membeli  produk tersebut.  Sstrategi  pemasaran  menggambarkan
ekspektasi perusahaan  akan dampak dari kegiatan pemasaran terhadap permintaan produk di pasaran tertentu (Tarsani, 2016: 57) .
Bentuk komunikasi ini mendorong penyampaian  pesan  yang  dilakukan  melalui sejumlah  strategi  komunikasi  yang  canggih, setelah  melewati  proses  perencanaan  yang matang.  Komunikasi  dipengaruhi  oleh  berbagai bentuk  media  yang  digunakan,  daya  tarik  pesan, frekuensi  penyajian  dan  dalam  hal  penyampaian pesan-pesan  komunikasi  yang  dihadapkan  pada berbagai  persoalan,  seperti:  perbedaan  persepsi, perbedaan  budaya,  dan  keterbatasan  media  yang digunakan.
Komunikasi  pemasaran  dapat  dinyatakan sebagai kegiatan komunikasi yang ditujukan untuk menyampaikan  pesan  kepada  konsumen  dan pelanggan  dengan  menggunakan  sejumlah  media dan  berbagai  saluran  yang  dapat  dipergunakan dengan  harapan  terjadinya  tiga  tahap  perubahan, yaitu:  perubahan  pengetahuan,  perubahan  sikap, dan  perubahan  tindakan  yang  dikehendaki. Adapun jenis media yang dapat digunakan seperti: folder ,  poster, banners , fliers ,  televisi,  radio, majalah, dan surat kabar (Bani et al., 2001: 14).
Promosi  akan  menggambarkan  mekanisme pembentukan  dan  penerapan  strategi.  Akan  tetapi tidak  semua  media  dapat  dijadikan  sebagai  alat mempromosikan diri. Media promosi dapat dibagi menjadi dua, menggunakan advertising (pengiklanan), publikasi dan media debat/pengumpulan massa (Suherman, 2019: 13).
Menurut Duncan (2002),
Integrated Marketing  Communication (IMC)  merupakan proses  yang  lintasfungsional  dalam  menciptakan dan  mendukung  hubungan  yang  menguntungkan secara  kapital  dengan  pelanggan  dan  para stakeholder lainnya  melalui  pengendalian  yang strategis  atau  teknik  mempengaruhi  semua  pesan yang dikirimkan kepada kelompok konsumen dan memperkuat  data,  yang  memiliki  tujuan  utama untuk  berdialog  dengan  konsumen.  Proses lintasfungsional artinya bahwa semua departemen dalam  perusahaan  dan  agensi  sebagai  pihak  luar perusahaan  harus  bekerja  sama  secara  harmonis melalui tahap perencanaan dan pengawasan brand relationship . Dengan menciptakan dan mendukung  hubungan  dengan  para stakeholder , pelanggan menjadi fokus perhatian yang kemudian  menciptakan  interaksi  dan  memuaskan kebutuhan  dan  keinginannya.  Lebih  lanjut, pengawasan  strategis  atau  pengaruh  semua  pesan yang  dimaksudkannya  merujuk  pada  semua aspek-aspek marketing mix . Sedangkan, pemikirannya  tentang  memperkuat  tujuan  dialog mengidentifikasikan bahwa konsumen pada dasarnya  sudah  lelah  menjadi  objek  komunikasi dan  ingin  mendapatkan  kesempatan  untuk berinteraksi (Krypton et al., 2018: 43).
Integrated  Marketing  Communication (IMC) diartikan  sebagai  proses  untuk  merencanakan, melaksanakan,  dan  memantau  pesan brand yang menciptakan  hubungan  pelanggan.  IMC  menjadi sebuah proses untuk merencanakan, melaksanakan,  memantau  dan  mengevaluasi pesan-pesan  merek  yang  menciptakan  kesetaraan hubungan jangka panjang yang saling
menguntungkan  antara  konsumen  dengan  merek yang ditawarkan (Huda, 2014: 2).
Ada  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi perkembangan konsep dari IMC, yaitu: perubahan pada  pasar  konsumen  dan  perubahan  pada  pasar bisnis.  Perubahan  pasar  konsumen  ditandai disebabkan  oleh  luapan  informasi  yang  timbul akibat meningkatnya jumlah pesan-pesan komersial. Iklan di media massa mulai mengalami penurunan dalam menarik perhatian dari konsumen. Perubahan pada pasar bisnis menyebabkan  terjadinya  proses  merger,  akusisi, dan perubahan struktur organisasi dan manajemen pada  perusahaanperusahaan.  Ketertarikan  pihak manajemen  perusahaan  terhadap  hasil  jangka pendek, sehingga meningkatkan pemahaman akan pentingnya strategi komunikasi serta meningkatnya pemahaman akan pentingnya komunikasi internal perusahaan yang baik (Ulfa & Marta, 2016: 74).
Orkestrasi  menggunakan  berbagai  platform dan  saluran  untuk  memusatkan  perhatian  pada objek  yang  konsisten  dan  gigih  dalam  pesan. Orkestrasi  mengacu  pada  upaya  untuk  mencapai kesuksesan  dengan  menemukan  dan  mengelola kombinasi  kreatif  untuk  nilai;  itu  adalah  kunci untuk  melaksanakan  manajemen  hubungan  baik cara  lama  maupun  baru  dalam  menyelesaikan sesuatu (Pfefferman et al., 2013: 439).
Orkestasi  kampanye  diwujudkan  ketika  tim berkolaborasi  untuk  menyatukan  data  dan  pesan pelanggan.  Setelah  tim  dan  teknologi  Anda bekerja  bersama,  Anda  dapat  menggunakan seluruh pandangan pelanggan untuk menyampaikan  pesan  yang  relevan  dan  personal.
Pengalaman  yang  diatur  Anda  akan  melengkapi kebutuhan,  keinginan,  dan  keinginan  pelanggan Anda  di  saluran  yang  tepat,  pada  waktu  terbaik, dan dengan frekuensi yang diinginkan.
Unilever  merupakan  perusahaan  Indonesia yang bergerak di bidang Home and Personal Care serta Foods  and  Ice  Cream .  Unilever  Indonesia bediri pada 5 Desember 1933 dengan nama Lever Zeepfabrieken  N.V  dan  pada  30  Juni  1990  nama perusahaan diubah menjadi PT Unilever Indonesia Tbk (Unilever, 2020).
Unilever  menerapkan  standar  berperilaku yang  ditetapkan  perusahaan  ketika  berhubungan dengan  mitra  bisnis,  masyarakat  dan  lingkungan sekitar.  Unilever  selalu  bekerja  dengan  integritas dan  rasa  hormat  terhadap  semua  yang  terlibat dalam  bisnis,  memberikan  dampak  positif  kepada masyarakat  melalui brand dan  kegiatan-kegiatan yang diadakan, menetapkan tujuan untuk keberhasilan  dimasa  yang  akan  datang,  serta bekerja  sama  dengan  pemasok  yang  memiliki Kode Etik selaras dengan prinsip yang dianut oleh Unilever.
Unilever  memiliki  tujuan  mulia  yakni menciptakan  kehidupan  yang  ramah  lingkungan dan memberikan manfaat sosial kepada masyarakat.  Masing-masing  ikon  pada  logo mencerminkan suatu aspek dari setiap upaya serta tujuan  Unilever.  Beberapa  ikon-ikonnya  yaitu  es krim  (kesenangan  dan  kenikmatan),  tangan (kepekaan  dan  kepedulian  untuk  membantu masyarakat), partikel (merujuk pada ilmu pengetahuan  dan  komitmen  untuk  meningkatkan kehidupan konsumen Unilever), kemasan (dedikasi terhadap pengalaman konsumen),
transformasi (perubahan yang positif), gelombang (kebersihan,  kesegaran  dan  kekuatan),  kelapa sawit  (lingkungan),  siklus  kebajikan  (mengurangi limbah  yang  berhubungan  dengan  pembuangan Unilever)  serta  matahari  (sumber  energi  dalam menciptakan  cara  inovatif  untuk  mengurangi  gas rumah kaca).
Fokus strategi Unilever yaitu untuk membangun strategi untuk menjadikan kehidupan berkelanjutan yang lumrah serta mewujudkan visi yang  menghasilkan  kemajuan  yang  memberi keuntungan  pada  semua  pemangku  kepentingan. Visi  dari  Unilever  yaitu  mengembangkan  bisnis, meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan, meningkatkan  penghidupan,  dan  mengurangi dampak lingkungan.
Lifebuoy  merupakan  salah  satu  brand  dari Unilever,  yang  bergerak  di  bidang personal  care . Lifebuoy  pertama  kali  dibentuk  oleh  William Lever  dengan  tujuan  untuk  menghentikan  Kolera di  Inggris.  Sabun  Lifebuoy  mengandung  bahan yang  dipatenkan  Lifebuoy  yaitu  ActivSilver Formula  yang  mampu  melindungi  kulit  dari kuman.  Lifebuoy  menawarkan  solusi  untuk kebersihan  dan  kesehatan  yang  terjangkau  dan mudah  ditemui  sehingga  orang  tidak  lagi  merasa khawatir  terhadap  kebersihan  dan  akibatnya buruknya.  Hal  yang  utama  bagi  Lifebuoy  yakni janji  perlindungan  dan  komitmennya  untuk mendukung kehidupan melalui perlindungan yang lebih  baik.  Lifebuoy  memiliki  beberapa  kategori produk yaitu sabun batang, sabun cair, sabun cuci tangan, hand  sanitizer dan  sampo  (Lifebuoy, 2020).
Lifebuoy selalu berupaya untuk meminimalisir  limbah  kami  mulai  dari  hulu, tengah,  sampai  hilir  dari  rantai  bisnisnya.  Upaya ini  sejalan  dengan  strategi  Unilever Sustainable Living  Plan .  Ekonomi  sirkular  merupakan pendekatan  yang  sedang  Lifebuoy  jalankan  di mana  Lifebuoy  mengelola  semua  bahan  dan limbah  pada  setiap  siklus  bisnisnya  secara bertanggung  jawab  seraya  mengurangi  dampak lingkungan  yang  dihasilkan  dari  dalam  operasi bisnis Lifebuoy.
George  Herbert  Mead  menyatakan  bahwa orang bertindak berdasarkan makna simbolik yang muncul  di  dalam  situasi  tertentu.  Teori  interaksi simbolik  menekankan  pada  hubungan  antara simbol  dan  interaksi.  Ralph  Larossa  dan  Donald C.  Reitzes  (1993)  mengatakan  bahwa  interaksi simbolik  adalah  sebuah  kerangka  referensi  untuk memahami  bagaimana  manusia,  bersama  dengan orang  lainnya,  menciptakan  dunia  simbolik  dan bagaimana  dunia  ini,  sebaliknya,  membentuk perilaku  manusia  (West  &  Turner  in  Raga  et  al., 2017: 1046).
Komunikasi  massa  dapat  dijelaskan  dari  dua cara pandang, yakni bagaimana orang memproduksi pesan dan menyebarkannya melalui media,  dan  bagaimana  orang-orang  mencari  serta menggunakan  pesan-pesan  tersebut  di  pihak lainnya.  Secara  sederhana,  komunikasi  massa dapat diartikan sebagai proses komunikasi melalui media massa. Faktor media massa sangat dominan dalam  studi  komunikasi  massa.  Pengkajian komunikasi  massa  banyak  dipengaruhi  oleh dinamika  media  massa  dan  penggunaannya  oleh khalayak.  Perkembangan  media  massa  sendiri
banyak  dikaitkan  dengan  sejumlah  faktor  yang melingkupinya,  misalnya  jumlah  melek  huruf yang  semakin  besar,  perkembangan  pesat  dalam bidang  ekonomi,  kemajuan  teknologi  informasi dan  komunikasi,  fenomena  urbanisasi,  dan  faktor iklan (Halik, 2013: 2).
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1)  Bagaimana  sistem  komunikasi  pemasaran Lifebouy yang terintegrasi berdasarkan terminologi orkestrasi? (2) Channel apa saja yang digunakan  Lifebouy  dalam  kegiatan  pemasaran produknya?  Sedangkan  tujuan  penelitiannya adalah  (1)  Untuk  mengetahui  bagaimana  sistem komunikasi  pemasaran  lifebouy  yang  terintegrasi berdasarkan  terminologi  orkestrasi  dan  (2)  Untuk mengetahui channel apa  saja  yang  digunakan Lifebouy dalam kegiatan pemasaran produknya.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  mengunakan  metode  penelitian kualitatif.  Penelitian  kualitatif  berupa  metode penelitian yang mendeskripsikan dan menganalisis fenomena  yang  diamati,  mengacu  pada  data  non numerik.  Penelitian  kualitatif  merupakan  suatu penelitiaan yang bermaksud memahami fenomena tentang  apa  yang  dialami  oleh  subjek  penellitian misalnya  perillaku,  pengaruh  sosial,    persepsi, motivasi, tindakan secara holistik dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa pada suatu  konteks  khusus  yang  alamiah  serta  dengan memanfaatkan  berbagai  metode  alamiah  yang tidak bisa diuji oleh kuantitatif.
Penelitian kualitatif menurut Holloway (2008: 7)  memilki  karakteristik  yaitu  (1)  Berfokus  pada kata, (2) Menuntun keterlibatan peneliti
(partisipatif),  (3)  Dipengaruhi  sudut  pandang partisipan  (orang  yang  menjadi  sumber  data),  (4) Fokus  penelitian  yang  holistik,  (5)  Desain  dan penelitiannya bersifat fleksibel, (6) Lebih mengutamakan  proses  daripada  hasilnya,  (7) menggunakan  latar  alami,  dan  (8)  Menggunakan analisis induktif baru deduktif.
Tujuan  utama  melakukan coding dalam penelitian  kualitatif  ialah  untuk  membentuk kategori-kategori  utama  berdasarkan  berbagai sumber  data  yang  telah  dikumpulkan  peneliti. Dalam  konteks  ini,  segmen-segmen  informasi yang  berasal  dari  berbagai  sumber  data  dapat membentuk kategori-kategori. Selanjutnya, peneliti  kualitatif  dan  dapat  menghubungkan kategori  yang  satu  dengan  yang  lain  setelah melakukan coding .    Dalam  penelitian  kualitatif, terutama  dengan  menggunakan  desain grounded theory ,  peneliti  dapat  membentuk  konsep-konsep teoritis  yang  baru  berdasarkan  kategori  kategori yang  dibentuk  melalui  proses coding . Coding juga  bertujuan  mengumpulkan  semua  informasi yang  relevan  dari  berbagai  sumber  yang  relevan berkaitan  dengan  suatu  kasus  tertentu.  Terdapat tiga jenis coding dalam penelitian kualitatif, yakni sebagai  berikut:  (1) Coding deskriptif  merupakan salah satu  jenis  coding dalam penelitian kualitatif untuk  menyimpan  informasi  masing-masing variabel  agar  dapat  diidentifikasi  dalam  analisis. Coding deskriptif    dapat  diasosiasikan  dengan coding bebas.  (2) Coding tematik  merupakan pemberian  label  terhadap  teks  berdasarkan  topic- topik  yang  diteliti  dalam  penelitian.  Dengan  kata lain  peneliti  menempatkan  informasi-informasi dalam  teks  merupakan  berdasarkan  topik-topik
utama.    Ini  hanya  untuk  mengkategorikan informasi-informasi  ke  dalam  teks  tema-tema utama bukan untuk menginterpretasi data.  Dalam tahap  ini  peneliti  dapat  memahami  tentang  apa yang  terdapat  dalam  bagian-bagian  teks  sehingga menghasilkan  topik-topik  utama  penelitian.  (3) Coding analitik  memberikan  interpretasi  secara lebih  mendalam  terhadap  informasi-informasi yang  terdapat  dalam  dokumen.    Dalam  proses coding manual, peneliti perlu menyediakan folder- folder  untuk  masing-masing  kategori  atau  topik. Kata  kategori  di  simpan  dalam node  system , misalnya  node  kesadaran  orang  tua  merupakan semua informasi yang berkaitan dengan kesadaran orang  tua  dalam  memotivasi  anak  untuk  belajar menyadari  pentingnya  sekolah  dan  lain-lain. Dengan  demikian, coding analitis  berkaitan dengan bagaimana peneliti meminta menginterpretasi  dan  merefleksikan  utama  dari topik-topik  utama  yang  telah  di  kategorikan (Bandur, 2019: 194-195).
Pendekatan  sosiokultural  menunjukkan  cara pemahaman  kita  terhadap  makna,  norma,  peran dan  peraturan  yang  dilakukan  dalam  komunikasi. Teori  ini  menjelaskan  bahwa  realitas  bukanlah seperangkat  susunan  di  luar  kita,  tetapi  dibentuk melalui proses interaksi dalam kelompok, komunitas dan budaya. Gagasan utama dari tradisi sosiokultural  memfokuskan  diri  pada  bentuk- bentuk interaksi antar manusia daripada karakteristik  individu  atau  model  mental.  Tradisi sosiokultural terkait dengan individu dan interaksinya  dengan  kelompok  lain  yang  dimana dalam  kelompok  tersebut  terdapat  beragam perbedaan  tetapi  dalam  cakupan  yang  tersusun
secara sosial (luas, menyeluruh) dan bukan secara psikologis  atau  individu  masing-masing.  Tradisi sosiokultural  lebih  terfokus  pada  pola-pola interaksi  antar  manusia  daripada  hal-hal  yang terkait  dengan  sifat  yang  dimiliki  seorang individu.  Tradisi  ini  cenderung  tertarik  pada bagaimana  makna  diciptakan  dalam  interaksi sosial.  Makna  dan  kata-kata  dalam  situasi  sosial yang  sesungguhnya  menjadi  sangat  penting. Simbol  dan  makna  yang  dinilai  penting  bagi kelompok  sosial  dan  budaya  tertentu  mampu memikat  para  peneliti  dari  tradisi  sosiokultural pada  umumnya,  walaupun  tidak  selalu,  bersifat menyeluruh ( holistic ) (Morissan, 2013: 38-39).
Sudut  pandang  yang  berpengaruh  di  dalam tradisi  sosiolinguistik,  yaitu  (1)  Paham  interaksi simbiolis,  menekankan  pentingnya  observasi partisipan  dalam  kajian  komunikasi  sebagai  cara dalam mengeksplorasi hubungan-hubungan sosial. Ide  dari  paham  interaksi  simbolik  telah  diadopsi dan  ditekuni  oleh  pakar  sosial  serta  sekarang dimasukkan  dalam  kajian  kelompok,  emosi,  diri, politik  dan  struktur  sosial.  (2)  Konstruktivisme sosial,  bagaimana  pengetahuan  manusia  dibentuk melalui interaksi sosial. Identitas benda dihasilkan dari  bagaimana  kita  berbicara  tentang  objek, bahasa  yang  digunakan  untuk  menangkap  konsep kita  dan  cara-cara  kelompok  sosial  menyesuaikan diri  pada  pengalaman  umum  mereka.  (3) Sosiolinguistik,  manusia  menggunakan  bahasa secara berbeda-beda dalam kelompok budaya dan kelompok sosial yang berbeda-beda.
Metode  dalam  tradisi  sosiokultural  yang digunakan  adalah  metode  interaksi  simbolis  dan pengembangan  diri.  Metode  ini  menekankan  dan
berfokus  pada  hakikat  manusia  sebagaimakhluk relasional. Interaksi simbolik dipengaruhi olehstruktur sosial yang membentuk atau menyebabkan  perilaku  tertentu,  yang  kemudian membentuk  simbolisasi  dalam  interaksi  sosial masyarakat.  Interaksi  simbolik  menuntut  setiap individu  mesti  proaktif,  refleksif  dan  kreatif, menafsirkan,  menampilkan  perilaku  yang  unik, rumit,  dan  sulit  diinterpretasikan.  Interaksi simbolik menekankan dua hal, yaitu: (1) Manusia dalam masyarakat tidak pernah lepas dari interaksi sosial.  (2)    Interaksi  dalam  masyarakat  mewujud dalam  simbol-simbol  tertentu  yang  sifatnya cenderung dinamis (Ahmadi, 2008: 311).
Makna-makna  yang  ada  dalam  interaksi  ini merupakan  sesuatu  yang  dijadikan  dan  telah disepakati  menjadi  suatu  simbol.  Simbol  tersebut akhirnya  diperkenalkan  kepada  orang  lain  dan disepakati  menjadi  suatu  kesepakatan  bersama. Pada  interaksi simbolik,  perilaku  manusia merupakan proses dimana manusia dapat mengatur  tindakan  mereka  dan  menyesuaikannya dengan  orang  lain  yang  berinteraksi  dengan mereka. Pada interaksi simbolik individu merespon berbagai objek baik objek fisik maupun sosial.  Lalu  makna  yang  diinterpretasikan  selalu dapat  berubah-ubah  sesuai  dengan  keadaan  saat interaksi sosial. Penggunaan   simbol   komunikasi akan dilihat oleh sistem yang berada disekelilingnya, sebab nilai atau norma masyarakat  sebuah  standar  dalam  perlakuan anggota  masyarakat yang  berfungsi  untuk menjaga  kestabilan  interaksi  internal  anggota masyarakat (Hutapea, 2016: 1).
Tiga  tema  konsep  pemikiran  George  Herbert Mead  yang  mendasari  interaksi  simbolik  antara lain: (1) Pentingnya makna bagi perilaku manusia, (2)  Pentingnya  konsep  mengenai  diri  dan  (3) Hubungan  antara  individu  dengan  masyarakat. Sedangkan  Herbet  Blumer  (1969),  berasumsi:  (1) Manusia  bertindak  terhadap  manusia  lainnya berdasarkan  makna  yang  diberikan  orang  lain pada  mereka,  (2)  Makna  diciptakan  dalam interaksi antarmanusia dan (3) Makna dimodifikasi  melalui  proses  interpretif.  Tema kedua  pada  interaksi  simbolik  berfokus  pada pentingnya  ”Konsep  diri”  atau  ” Self-Concept ”.
Dimana,  pada  tema  interaksi  simbolik  ini menekankan  pada  pengembangan  konsep  diri melalui  individu  tersebut  secara  aktif,  didasarkan pada  interaksi  sosial  dengan  orang  lainnya.  Tema ini  memiliki  dua  asumsi  tambahan,  menurut  a Rossan  &  Reitzes  (1993)  dalam  West-Turner (2008:  101),  antara  lain:  (1)  Individu-individu mengembangkan  konsep  diri  melalui  interaksi dengan  orang  lain.  (2)  Konsep  diri  membentuk motif yang penting untuk perilaku (Siregar, 2016: 104).
McQuails  mengatakan  bahwa  “ the  entire study  of  mass  communication  is  based  on  the premise  that  the  media  have  significant  effects ”.
Ini menandakan bahwa memang media memberikan  dampak  yang  nyata  pada  khalayak (Widoawati,  2012:  76).  Gerbner  mendefinisikan komunikasi massa sebagai produksi dan distribusi yang  berlandaskan  teknologi  dan  lembaga  dari arus  pesan  yang  kontinyu  serta  paling  luas  yang dimiliki  orang  dalam  masyarakat  industri.  Sistem komunikasi massa mensyaratkan perangkat
teknologi  yang  mendukung  proses  produksi, reproduksi,  dan  pemasaran  media  massa.  Proses kerja  media  massa  berlangsung  terus-menerus secara  kontinyu  sehingga  memiliki  periodisasi tertentu  dalam  program  atau  produknya  yang melayani  kebutuhan  akan  informasi  dan  hiburan khalayaknya.  Media  massa  merupakan  sarana penyampaian  komunikasi  dan  informasi  yang melakukan  penyebaran  informasi  secara  masal dan  dapat  di  akses  oleh  masyarakat  secara  luas pula (Kholik, 2015: 4).
Komunikasi dalam konteks massa, atau lazim dikenal  dengan  komunikasi  massa,  telah  banyak didefinisikan akademisi. Diantaranya dikemukakan  Bittner,  bahwa  komunikasi  massa yaitu  pesan  yang  dikomunikasikan  melalui  media massa  pada  sejumlah  besar  orang  ( Mass communication is messages communicated through  a  mass  medium  to  a  large  number  of people ).  Definisi  ini  menyiratkan  makna  bahwa komunikasi massa pada hakikatnya adalah sebuah proses  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  suatu organisasi  media  massa  kepada  khalayak  luas yang anonim. Littlejohn menyebut proses komunikasi  yang  demikian  dengan  konsep  media encoding, yaitu  proses  dimana  organisasi  media memediakan  pesannya  kepada  khalayak  (Imran, 2013: 48)
Komunikasi massa memiliki beberapa karakteristik  yaitu  (1)  Adanya  komunikator  yang terlembagakan,  hal  ini  dimaksudkan  bahwa komunikator  dalam  komunikasi  massa  adalah suatu  lembaga  atau  organisasi.  (2)  Pesan  yang disampaikan  bersifat  umum,  hal  ini  dikarenakan komunikasi  massa  memiliki  khalayak  yang  luas
jangkauannya  dan  juga  bersifat  terbuka.  (3) Komunikannya  anonim  dan  heterogen,  dengan adanya media massa sebagai salurannya, komunikasi  massa  tidak  berlangsung  secara  tatap muka.  Lalu,  komunikan  dan  komunikator  pada komunikasi massa tidak saling mengenal dan juga tidak  mengetahui  usia,  jenis  kelamin,  latar belakang  dan  lain-lain.  (4)  Media  massa menimbulkan  keseragaman,  dengan  kekuatan penyebaran  pesan  yang  dapat  menjangkau  secara luas,  pesan  yang  dapat  diterima  secara  serentak oleh  khalayak.  (5)  Umpan  balik  tidak  langsung, hal  ini  tentunya  dikarenakan  komunikasi  massa terjadi  secara  tidak  tatap  muka  sehingga komunikan tidak dapat secara langsung memberikan  umpan  balik.  (6)  Bersifat  satu  arah, tidak  adanya  dialog  yang  terjadi  antara  pihak komunikator  dan  komunikan.  (7)  Mementingkan isi  pesan  dibandingkan  hubungan,  hal  ini dikarenakan  komunikan  dan  komunikator  tidak saling  mengenal  satu  sama  lain  sehingga  yang diutamakan  adalah  kejelasan  dari  pesan  yang disampaikan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dan  pembahasan  mempunyai  sifat objektif  dan  subjektif.  Hasil  dan  pembahasan sebagai  pertimbangan  atau  acuan  yang  mendasar untuk  dijadikan  sebagai  hasil  analisis  dari  teori interaksi  simbolik.  Untuk  meningkatkan  kualitas dalam  strategi  komunikasi  pemasaran  suatu produk  dibutuhkan  sebuah  strategi  pemasaran yang  efektif  dan  kuat.  Kegiatan  pemasaran  dan kampanye  Lifebuoy  menciptakan  interaksi  dan citra positif dibenak masyarakat. Teknik
pemasaran  yang beragam  dan konsisten membuat Lifebuoy tetap eksis dan dikenal  oleh masyarakat luas sampai saat ini.
Dirijen
Di  dalam  orkestra,  satu  dirijen  berarti  satu nada  komando  dan  tujuan  bersama,  tidak  ada pemimpin ganda dalam sebuah orkestra. Demikian juga di dalam kampanye IMC yang menggunakan satu  tujuan  bersama,  yang  mempunyai  satu  visi misi  demi  melancarkan  agar  tercapainya  tujuan bersama.
Lifebuoy  mempunyai  beberapa  kategori produk,  yaitu  sabun  cuci  tangan,  sabun  mandi, hand sanitizer , dan sampo. Masing-masing produk mempunyai manfaat yang sama yaitu membersihkan  dan  mengurangi  kuman  yang  ada di  kulit,  tangan  badan  maupun  kulit  kepala. Masing-masing produk tersebut memiliki ciri khas warna  dominan  putih  dan  dengan  stiker  kemasan bergambar keluarga (orang tua dan anak) di setiap produknya, hal tersebut merupakan salah satu cara agar  pelanggan  dapat  dengan  mudah  mengenali produk Lifebuoy.
Lifebouy  mempunyai  berbagai  varian  dari produknya,  yaitu Mild  Care  Body  Wash dengan botol  berwarna  biru, Cool  Fresh  Body  Wash dengan  botol  berwarna  hijau  dan Lemon  Fresh Body  Wash yang  berwarna  kuning.  Dengan warna-warna  ini,  dipercaya  memiliki  suatu  sifat dan  karakter  tersendiri  lalu  membantu  membuat konsumen tertarik untuk membeli dan menggunakan  produk  Lifebuoy.  Lifebuoy  yang telah  dikenal  sebagai  produk  yang  efektif  dalam menghilangkan  kuman  di  tubuh.  Tentunya, memiliki  peran  yang  cukup  besar  bagi  para
konsumen  dalam  menjaga  kebersihan  tubuhnya. Para  orang  tua  dalam  keluarga-keluarga  tentunya memiliki  kepercayaan  tersendiri  pada  produk Lifebuoy  sehingga  para  orang  tua  pun  akan membeli dan menggunakan produk-produk Lifebuoy  agar  anak-anak  mereka  bersih  dari kuman.  Produk  Lifebuoy  yang  sangat  dekat dengan  keluarga  ini  secara  utuh  hadir  dengan berbagai  macam  produknya  dari  sabun  cuci tangan,  sabun  mandi,  sampo  dan hand  sanitizer , tentunya  membuat  konsumen  tidak  perlu  mencari brand lain untuk memenuhi semua kebutuhannya, karena produk Lifebuoy telah hadir secara lengkap di  tengah-tengah  keluarga.  Pemasaran  produk Lifebuoy  dilakukan  melalui  pemanfaatan  media konvensional dan juga media baru.
Harmonisasi
Orkestra  memiliki  ciri  khas  yaitu  kesatuan dan keselarasan nada dan irama. Dalam kampanye IMC, idealnya tercipta keselarasan antara komunikasi  korporat  dan  promosi  produk,  dalam tujuan, strategi, pesan dan media yang digunakan. Ketika sudah mempunyai keselarasan, maka dapat menjadi  acuan  komunikasi  bagi  korporat  dengan pihak  luar  agar  tidak  adanya  kesalahan  dalam pelaksanaannya.
Kampanye  IMC  dilakukan  oleh  Lifebuoy dimana  Lifebuoy  sangat  banyak  melakukan  hal- hal  yang  sangat  menyentuh  antara  perusahaan Lifebuoy  dengan  masyarakat  yang  menggunakan produk Lifebuoy baik sampo, sabun mandi, sabun cuci  tangan  maupun hand  sanitizer .  Hampir apapun  yang  dikeluarkan  oleh  Lifebuoy  digemari bahkan  diterima  oleh  masyarakat  karena  efektif membersihkan kuman dan harganya yang
bersahabat serta mudah ditemui dimanapun. Itulah dampak  dari  adanya  keharmonisasian  antara Lifebouy, tujuan mulainya dan penggunanya.
Lifebuoy  mengadakan  kampanye  “5  Tahun Bisa  untuk  NTT”  demi  mencegah  penyebab kebanyakan  kematian  balita  akibat  penyakit  diare dan ISPA (Infeksi Saluran Pernapasan Akut) yang dapat  diatasi  dengan  melakukan  kebiasaan  yang sederhana,  yakni  cuci  tangan  pakai  sabun. Pendidikan  kesehatan  dimulai  dari  bagaimana kebiasaan sehat itu dibentuk di sekolah, keluarga, atau  pun  lingkungan  bermainnya.  Salah  satu budaya PHBS (Pola Hidup Bersih dan Sehat) yang penting  ditanamkan  sejak  kecil  adalah  CTPS (Cuci  Tangan  Pakai  Sabun)  karena  dapat mencegah lebih dari sepuluh jenis penyakit fecal- oral (lewat tangan ke mulut), antara lain diare. Hal tersebut  merupakan  salah  satu  perwujudan  dari misi  Unilever,  yaitu  “Kami  menginspirasi masyarakat untuk melakukan langkah kecil setiap harinya  yang  bila  digabungkan  bisa  mewujudkan perubahan besar bagi dunia.”

## Sumber : Liputan6

## Gambar 1 Foto Kampanye Lifebuoy
Kampanye  ini  juga  masuk  ke  dalam  teori interaksionisme simbolik, dimana Lifebuoy melakukan  dan  mengajarkan  cuci  tangan  pakai sabun  di  dalam  kegiatan  “5  Tahun  Bisa  untuk NTT”,  karena  dengan  itu  Lifebuoy  mengubah kebiasaan  dan  orang  tua  menanamkan  kebiasaan
baik  kepada  anaknya.  Kegiatan  kampanye  ini Lifebuoy mengajak masyarakat untuk mendukung melalui  beberapa  pilihan  cara  yaitu  dengan  klik “dukung”  di  situs Youtube Lifebuoy  untuk  setiap dukungan,  dan  secara  otomatis  mereka  akan memberikan  donasi  sebesar  Rp100,-  untuk program  yang  akan  Lifebouy    jalankan  di  desa Bitobe,  NTT  sebagai  salah  satu  daerah  di Kabupaten  Kupang  NTT,  yang  membutuhkan bantuan.
Program  ini  diluncurkan  untuk  membantu meningkatkan  kesadaran  masyarakat  tentang Perilaku Hidup Bersih dan Sehat  (PHBS) melalui salah satu pilarnya yaitu Cuci Tangan Pakai Sabun (CTPS)  yang  menurut  riset  telah  terbukti  dapat menurunkan  resiko  diare  hingga  50%  dan  ISPA (Infeksi Saluran Pernapasan Akut) hingga 45% .

## Sumber : Depoktren

## Gambar 2 Langkah-langkah Mencuci Tangan yang Benar versi Lifebuoy
Kebiasaan  sederhana  ini  mempunyai  dampak yang  besar  terutama  bagi  kesehatan  balita  yang rentan terserang penyakit. Hal ini termasuk dalam kategori  komunikasi  massa  dimana  Lifebuoy menyampaikan  pesan  kepada  masyarakat  yang mampu  menjangkau  cukup  banyak  sehingga masyarakat  akan  lebih  cepat  mendapatkan informasi  mengenai  donasi  yang  diselenggarakan oleh Lifebuoy.
Tematik
Orkestra bisa menyajikan musik-musik klasik ataupun  musik  modern,  namun  juga  dapat menyisipkan  unsur-unsur  dari  musik  etnik.  Sama halnya dengan kampanye IMC yang menggunakan  tema  tertentu  untuk  menghasilkan suatu  kesan  dan  pesan  tunggal ( one  look,  one voice ),  dan  kemudian  akan  berganti  tema  dalam periode  tertentu.  Ketika  merencanakan  untuk membuat kampanye IMC tentunya harus ada suatu tema yang ditentukan. Dengan adanya tema dalam suatu  kegiatan  kampanye  IMC,  kegiatan  menjadi lebih terarah dan memiliki  fokus dan tujuan  yang harus dicapai.
Pada  kampanye  IMC  yang  dilakukan  oleh Lifebuoy, tentunya Lifebuoy selalu menyelaraskan  kegiatan  IMC-nya  dengan  suatu tema  yang  telah  ditentukan.  Lifebuoy  sebagai pelopor  kekuatan  yang  sangat  mendukung  Hari Cuci  Tangan  pertama  di  dunia,  bekerja  sama dengan  mitra-mitranya  untuk  mendidik  dan menginspirasi  anak-anak  untuk  membiasakan menjaga kebersihan tangan. Untuk merayakan hari cuci  tangan  sedunia  pada  tahun  2019  silam  di SDN  1  Menteng,  Jakarta  Pusat,  Lifebuoy mengangkat  tema  “Antar  Anak  Sehat  Indonesia”, dengan  tujuan  untuk  menciptakan  lingkungan yang  sehat  bagi  anak-anak  dan  dapat  menigkuti seluruh  jadwal  kegiatan  sekolah  dengan  penuh. Hal  ini  didasari  karna  Lifebuoy  menyadari  akan adanya ancaman-ancaman dari bakteri atau kuman penyakit  yang  akan  menyerang  anak-anak  pada kegiatan  seusai  sekolah.  Anak-anak  yang  sering bermain kotor-kotoran memicu datangnya penyakit  apabila  mereka  lupa  atau  tidak  terbiasa
untuk  mencuci  tangan  setelah  bermain  agar  tidak menganggu  waktu  belajar  di  sekolah.  Maka  dari itu Lifebuoy senantiasa memperkuat komitmennya untuk  menanamkan  tentang  pentingnya  kebiasaan mencuci tangan pakai sabun, terutama pada anak- anak.
Sumber : Majalah Kartini Gambar 3 Brand Ambassador Lifebuoy
Penanaman  kebiasaan  ini  terkait  pula dengan  teori  interaksionisme  simbolik,  dimana Lifebuoy  menanamkan  suatu  kebiasaan  pada  diri seorang  anak  yang  tentunya  jika  dilakukan  dari masa  kanak-kanak  akan  tertanam  sampai  besar nanti.  Titi  Kamal  dan  Christian  Sugiono,  sebagai brand ambassador dari Lifebuoy mengungkapkan pentingnya  peran  orang  tua  dalam  menanamkan kebiasaan  baik  pada  anak-anak  dari  sejak  dini. Dan dari satu individu yang ditanamkan sejak dini kebiasaan  ini  akan  berdampak  pula  bagi lingkungan  sekitarnya  untuk  terbiasa  mencuci tangan  dengan  sabun  agar  terhindar  dari  berbagai bakteri dan kuman penyakit.
Lifebuoy  juga  menyatakan  bahwa  edukasi cuci  tangan  dengan  sabun  yang  dilakukan  selama ini  telah  menjangkau  satu  milyar  orang  di  dunia dan Lifebuoy terus menargetkan untuk mengedukasi  lebih  banyak  lagi  orang-orang  di Indonesia.  Kegiatan  kampanye  IMC  Lifebuoy  ini
telah  diteruskan  selama  beberapa  periode  dan biasanya  memang  diselenggarakan  bertepatan dengan hari Cuci Tangan Sedunia.
Dengan adanya kampanye IMC oleh Lifebuoy  tentunya  disertai  dengan  liputan  media dan adanya publikasi di media. Proses penyebaran pesan  dengan  media  massa  tentunya  akan menjangkau lebih banyak target audiens dibandingkan  dengan  bentuk  komunikasi  lainnya. Komunikasi massa memiliki  fungsi untuk mengedukasi, menginformasi, mempengaruhi serta  menghibur.  Kampanye  IMC  Lifebuoy  ini tentunya  akan  menjangkau  masyarakat  Indonesia serta  mengedukasi  ratusan  juta  orang  dan  juga menginformasikan  betapa  pentingnya  mencuci tangan dengan sabun dan juga menghibur dengan adanya  kegiatan  menyenangkan  yang  dilakukan anak-anak SDN Menteng Jakarta Pusat. Kampanye  'Tangan  Bersih”  oleh  Lifebuoy  telah berkontribusi  dalam  tujuannya  untuk  mengurangi jumlah  kematian  anak  di  bawah  usia  lima  tahun sampai  dua  pertiga  dan  juga  mencegah  penyakit. Pada  tahun  2005,  Lifebuoy  dianugerahi  sebuah penghargaan bernama “ Citizen Brand ”  di Indonesia sebagai pengakuan atas semua kontribusi  Lifebuoy  dalam  pendidikan  kesehatan yang  sudah  bertahun-tahun  dilakukan,  termasuk proyek-proyek kesehatan masyarakat yang bekerjasama  dengan UNICEF dan  Ikatan  Dokter Indonesia (IDI).
Berirama
Tempo  dalam  musik  orkestra  terkadang tidaklah monoton melainkan selalu berubah-ubah, terkadang melambat dan terkadang berubah cepat, lalu  lembut  maupun  keras.  Hal  ini  sama  dengan
apa  yang  dilakukan  oleh  kampanye  korporat  atau kampanye IMC. IMC dilaksanakan untuk membangun  citra  dari  perusahaan,  namun  pada kesempatan lainnya juga dapat  berbentuk promosi yang dapat mendongkrak penjualan.

## Sumber : Lokadata

## Gambar 4 Poster Kemasan Khusus Lifebuoy
Kampanye IMC yang dilakukan oleh Lifebuoy  pada  tahun  2018  yaitu  dengan meluncurkan  produk  Lifebuoy  dengan  kemasan khusus  yang  bertuliskan  “Gabung  Aksi  Indonesia Merdeka  dari  Kuman”  pada  periode  Oktober- Desember  2018.  Pada  kampanye  IMC  Lifebuoy pada  tahun  2018  ini  bertujuan  khusus  untuk mengedukasi  dan  perbaikan  sarana  CTPS  (Cuci Tangan  Pakai  Sabun)  di  banyak  sekolah  dasar yang  masih  sangat  terbatas.  Program  ini dilaksanakan  dengan  cara  yaitu  tiga  ribu  rupiah dari  setiap  pembelian  kemasan  khusus  Lifebuoy akan  didonasikan  untuk  kegiatan  edukasi  mecuci tangan anak.
Dengan hal ini tentunya mendorong masyarakat  untuk  membantu  berdonasi  hanya dengan  membeli  suatu  produk  yang  memang dibutuhkan.  Tentunya  kampanye  IMC  Lifebuoy terkait dengan aspek berirama dimana selain dapat membangun  citra  positif  pada  brand  Lifebuoy mengenai  donasi  yang  akan  diberikan  pada
sekolah-sekolah  demi  menjaga  anak-anak  di Indonesia  terbebas  dari  kuman  penyakit,  namun juga  sebagai  sarana  promosi  dan  meningkatkan penjualan,  karena  dengan  kampanye  IMC  yang dilakukan Lifebuoy ini, masyarakat akan terdorong  untuk  membeli  produk  Lifebuoy  karna adanya  rasa  kemanusiaan  dalam  diri  seseorang untuk  membantu  sesama  yang  membutuhkan  dan juga dengan begitu masyarakat lebih merasa dekat dengan  Lifebuoy  dan  mengingat  identitas  dari brand itu sendiri.
Kampanye  IMC  dengan  produk  kemasan khusus  berkaitan  erat  dengan  interaksionisme simbolis,  dimana  program  ini  juga  meningkatkan makna  pada  seorang  individu  ketika  pelanggan melihat kemasan tersebut. Menyadarkan pelanggan  akan  pentingnya  upaya-upaya  untuk membantu sesama yang masih memiliki keterbatasan  di  luar  sana.  Sebagai  seorang individu  yang  selalu  berinteraksi  dengan  orang lain,  hal  ini  sangat  berkaitan  erat  dengan  rasa simpati  dan  empati  terhadap  orang  lain  dimana jika  kita  dapat  menyalurkan  rasa  yang  muncul tersebut maka akan ada makna pada individu yang mengalaminya tersebut.
Lalu  secara  publikasi  oleh  media  massa, program  yang  diadakan  oleh  Lifebuoy  ini  akan menjangkau  banyak  khalayak  dari  seluruh Indonesia.  Hal  ini  dikarenakan  produk  Lifebuoy banyak  digunakan  oleh  keluarga-keluarga  di Indonesia  dan  juga  selain  banyaknya  khalayak namun  juga  adanya  pesan  yang  secara  jelas diberikan  melalui  produk  Lifebuoy  yaitu  untuk senantiasa  mencuci  tangan  menggunakan  sabun agar  terbebas  dari  kuman  penyakit,  dan  juga
bahwa masih banyak anak-anak yang memerlukan edukasi  mencuci  tangan  di  sekolah-sekolah mereka. Membantu sesama dapat dimulai dari hal kecil dan dimulai dari diri kita sendiri.
Spesifik
Penggemar  orkestra  berasal  dari  kalangan tertentu  dan  beragam,  sama  seperti  segmen khalayak yang dituju perusahaan untuk memasarkan produk di wilayah atau area tertentu. Preferensi  konsumen  dapat  disegmentasikan  ke dalam  sejumlah  kategori,  seperti:  gaya  hidup, motivasi  pembelian,  dan  perbedaan demographic . Kategorisasi  atas  tingkat  preferensi  mengikuti segmentasi  pasar  mengarahkan  perusahaan  pada analisis terstruktur mengenai perbedaan cara yang dalam pengambilan keputusan terhadap pembelian, atau cara konsumen melakukan seleksi terhadap  suatu  barang  yang  mengarah  kepada sebuah produk atau merek yang ideal (produk atau merek  yang  dapat  memenuhi  harapan  konsumen dengan “tepat) (Soemanagara, 2012: 20).
Organisasi  mengumpulkan  informasi  tentang pelanggan  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan komunikasi  sebagai  upaya  dari  meningkatkan kesadaran pelanggan dan menarik calon pelanggan  (Thorson  and  More  dalam  Mudzanani, 2015: 93).
Lifebuoy, salah satu merek sabun tertua yang sudah mendunia, yang pertama kalinya diluncurkan  pada  tahun  1894.  Lifebuoy  dengan produk  yang  dipercaya  dapat  memberikan kebersihan  secara  maksimal  untuk  tubuh  yang dapat  melindungi  badan  dari  kuman  yang  berasal dari lingkungan sekitar.
Lifebuoy  diciptakan  untuk  semua  wilayah yang  ada  di  Indonesia,  namun  segmen  khalayak yang  dipilih  oleh  produk  Lifebuoy  memang ditujukan  untuk  keluarga  yang  menginginkan kebersihan secara maksimal untuk semua anggota keluarga  pembelinya.  Karena  produk  Lifebuoy yang  memiliki  segmentasi  khalayak  secara spesifik,  yaitu  lebih  ditujukan  kepada  keluarga, maka  dari  segi  pemilihan brand  ambassador dan bintang  iklan  yang  dipilih  juga  merupakan keluarga  utuh,  salah  satunya  yaitu  Keluarga Christian Sugiono dan Titi Kamal yang merupakan dari keluarga kalangan artis.
Dalam  penayangan  iklan  Lifebuoy  yang mereka tampilkan, memaparkan bahwa anak kecil yang  cenderung  beraktivitas  dan  suka  bermain diluar  ruangan  akan  rentan  dan  cepat  terjankit kuman  yang  menjadi  serangan  penyakit  bagi  si anak. Dengan begitu keluarga harus mengantisipasi  dalam  menjaga  perlindungan tubuh  si  anak  dari  kuman  akibat  bermain  dan beraktivias di luar ruangan.
Hal  kecil  yang diajarkan dari  Lifebuoy,  yaitu kebersihan  yang  diawali  dengan  rajin  mencuci tangan  menggunakan  sabun.  Khususnya  bagi anak-anak  yang  banyak  beraktivitas  diluar ruangan.  Keluarga  harus  lebih  waspada  dan memperhatikan  setiap  aktivitas  yang  dilakukan  si anak.  Sebelum  memasukan  makanan  ke  dalam mulut,  sebaiknya  mencuci  tangan  menggunakan sabun  terlebih  dahulu.  Karena  kuman  yang  tidak terlihat  pada  tangan,  akan  tertelan  dan  menjadi pemicu timbulnya penyakit bagi tubuh si anak.
Dengan  adanya  promosi  "Cuci  Tangan menggunakan Sabun" yang sudah banyak tersebar
di  wilayah  Indonesia,  melalui  iklan  maupun kampanye  yang  dibuat  secara  langsung  mampu menarik  perhatian  khalayak  luas,  terutama menarik  perhatian  kalangan  orang  tua  untuk memberikan  arahan  kepada  anak-anaknya  agar lebih rajin mencuci tangan menggunakan sabun.
Keterpaduan
Dalam orkestrasi musik, sikap tidak menonjolkan diri dan rendah hati sangat  terasa di antara  para  pemain  orkestra  agar  menciptakan keterpaduan  musik  yang  berirama  dan  tertanam dibenak  pendengarnya.  Di  dalam  IMC,  bila menyatukan  kreatifitas  dalam  program  yang dijalankan  akan  terjadi  sinergi  komunikasi pemasaran yang kuat. Agar dapat terus memberikan perlindungan kesehatan dan pengalaman mencuci yang tidak hanya menyehatkan  tapi  juga  menyenangkan  bagi konsumennya. Lifebuoy terus-menerus melakukan berbagai macam inovasi produk.
Meskipun  Lifebuoy  mempromosikan  dua jenis  produk  dalam  waktu  berdekatan,  produk yang  dipromosikan  tersebut  merupakan  dua  jenis produk  yang  berbeda.  Iklan  tersebut  memuat sampo  Lifebuoy  varian  sampo  sudah  dikenal secara  luas  oleh  publik  dengan  sabun  Lifebuoy dengan varian aroma terbarunya.
Kategori Varian Manfaat Sampo Strong & Shiny (Hijau) Merawat rambut agar senantiasa sehat dan menjadikannya 10x lebih kuat Anti- Dandruff (Biru) Membantu menjaga kesehatan  rambut,  tak  ada ketombe  dan  mengatasinya datang kembali Anti-Hair Fall (Merah) Merawat  rambut  tetap  sehat dan  membantu  mengurangi kerontokan hingga 95% Hand Lemon Menjaga tangan anda
Sanitizer Fresh (Kuning) terlindungi dari kuman hingga  10  jam  sepanjang hari,  sekaligus  menjadikan tangan  anda  segar  dengan wangi lemon Hand Sanitizer Total 10 (Merah) Menjaga tangan anda terlindungi dari kuman hingga 10 jam sepanjang hari Care (Biru) Menjaga tangan anda terlindungi dari kuman hingga  10  jam  sepanjang hari, sekaligus menutrisi kulit agar tidak kering Sabun Cuci Tangan Cool  Fresh (Biru Muda) Melindungi  dari  10  infeksi kulit  yang  disebabkan  oleh kuman  dan  membantu  anda merasa sejuk dan segar Mild Care (Biru) Menjaga kehalusan kulit sekaligus  melindungi  dari  10 infeksi kulit oleh kuman Total10 (Merah) Memberikan perlindungan secara  total  dan  menyeluruh pada kulit Sabun Mandi Nature  Pure (Hijau) Membersihkan pori-pori secara mendalam Matcha (Hijau) Membantu  melawan  masalah kesehatan  kulit  seperti  gatal- gatal  dan  kemerahan  karena kuman Kasturi Musk (Cokelat) Memberikan perlindungan terhadap  kuman  penyebab masalah  kesehatan  dengan wewangian yang istimewa Charcoal (Hitam) Membantu  melawan  masalah kesehatan  kulit  seperti  gatal- gatal  dan  kemerahan  karena kuman

## Sumber : Lifebuoy

## Tabel 1 Jenis-jenis Produk Lifebuoy
Lifebouy  memiliki  banyak  produk  dengan varian  yang  berbeda,  selain  sabun  batang  dan sabun cair untuk merawat kulit dan terlindung dari kuman  mereka  juga  mengeluarkan  sampo  yang cocok  untuk  seluruh  anggota  keluarga  yang  ingin tetap    menginginkan  tampil  dengan  rambut  yang sehat,  bersih  dan  nyaman  yaitu  Lifebuoy  Sampo Strong & Shiny dengan Milk  Protein  Lock Formula agar  rambut  kuat  dan  berkilau.  Tidak hanya  itu,  namun  varian  lain  dapat  mengatasi ketombe dan rambut rontok.
Strategi ini dilakukan seiring dengan visi dari Lifebouy, yaitu “Kami bekerja untuk menciptakan masa  depan  yang  lebih  baik  setiap  hari  dan  kami membantu konsumen merasa nyaman, berpenampilan  baik  dan  lebih  menikmati  hidup melalui brand dan layanan yang baik bagi mereka dan  orang  lain”.  Oleh  karena  itu,  Lifebouy berusaha  menghadirkan  berbagai  produk  yang efektif untuk menjaga kebersihan kulit.
Iklan  yang  ditampilkan  dari  berbagai  produk Lifebouy  terpisah,  karena  diharapkan  konsumen dapat  memberikan  apresiasi  kepada  publik mengenai makna iklan, serta memberikan masukan  kepada  masyarakat  tentang  iklan  karena tujuan  iklan  adalah  untuk  mempersuasi,  sehingga diharapkan  pandangan  mereka  semakin  objektif dan  lebih  fokus  terhadap  produk  produk  dari lifebouy.
Apresiasi Apresiasi dalam pergelaran musik merupakan ucapan  terima  kasih  konduktor  sebagai  bentuk respon  dan  partisipasi  dari  penonton  yang  telah datang  dan  menikmati  acara.  Dalam  IMC, perusahaan  juga  memiliki  program customer rewards atau  bagi-bagi  hadiah  kepada  pelanggan setianya sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas terhadap perusahaan.

## Sumber : Lifebuoy
Gambar 5 Poster Lifebuoy Sampo Edisi Ramadhan Berkah
Pada  tahun  2019,  Lifebuoy  bersama  dengan Waste4Change  mengadakan  kegiatan  bagi-bagi hadiah  berupa  paket  umroh  bagi  pelanggan setianya untuk  menyambut bulan suci Ramadhan. Sehingga, Lifebuoy mengadakan customer rewards “Lifebuoy  Sampo  Edisi  Ramadhan Berkah” dengan mengumpulkan kemasan Lifebuoy  Sampo  dan  mendapatkan  poin  untuk memenangkan  paket  umroh,  emas  dan  juga hampers Unilever.
Dengan  adanya customer  rewards tersebut, Lifebuoy  secara  tidak  langsung  mengajak  semua pelanggannya  untuk  melakukan  demi  lingkungan yaitu  memilah  sampah  daur  ulang  kemasan Lifebuoy Sampo. Kegiatan ini tentunya membangun  citra  positif  Lifebuoy  dari  segala aspek  dan  segala  pihak  baik  dari  kalangan pelanggan  setia,  mitra  bisnis  bahkan  bukan pelanggan. Pesan yang disampaikan oleh Lifebuoy termasuk  pesan  tersirat  dimana  melalui  kegiatan tersebut  ternyata  mampu  membawa  dampak positif  terhadap  berkurangnya  sedikit  sampah plastik  di  lingkungan  sekitar.  Sehingga  bukan hanya  pelanggan  Lifebuoy  yang  merasakan dampak  positif  dari  kegiatan  tersebut  melainkan semua  orang  yang  berada  di  sekitar  lingkungan tersebut juga merasakan dampaknya.
Kegiatan  ini  tentunya  meningkatkan brand awareness dan  juga  interaksi  antara  Lifebuoy dengan  pelanggannya.  Lifebuoy  secara  konsisten berinteraksi dengan pelanggannya melalui kegiatan-kegiatan  yang  sejalan  dengan  tujuannya yaitu  menciptakan  kehidupan  yang  bersih,  ramah dan  mendukung  kehidupan  melalui  perlindungan terbaik.

## Sumber : Unilever
Gambar 6 PRAISE Dropping Box
Kegiatan  ini  sendiri  di  publikasikan  oleh Lifebuoy  melalui  website  Unilever  mengenai sustainable  living prakarsa  keberlanjutan  di bidang  lingkungan  ” PRAISE  Dropping  Box ”. “ PRAISE ” merupakan kepanjangan dari
Packaging and Recycling Association for Indonesia  Sustainable  Environment .  Kegiatan tersebut tentunya bertujuan mengedukasi sekaligus membentuk kebiasaan masyarakat untuk memilah  sampah  demi  mendukung  usaha  daur ulang sampah kemasan secara berkelanjutan.

## SIMPULAN
Kampanye  dan  kegiatan  pemasaran  dari Lifebuoy  merupakan  wujud  nyata  dari  penerapan terminologi
Intergrated
Marketing
Communication “ Orchestration”. Secara  selaras Lifebuoy  mengadakan  setiap  kampanye  dan kegiatan  pemasarannya  sejalan  dengan  tujuan mulianya. Kegiatan pemasaran Lifebuoy merupakan  konstruksi  simbolis  dari  pengiklanan mengenai  pentingnya  menjaga  kebersihan  dan kesehatan  diri  sejak  dini.  Kebiasaan  dan  disiplin diri untuk hidup bersih yang tampak sederhana itu sebenarnya  sangat  mendasar,  karena  kebersihan adalah  pangkal  kesehatan  dan  berdampak  pada sikap dan perilaku keseharian menjadi lebih baik.
Interaksi sosial yang dibangun oleh Lifebuoy pada akhirnya menjadikannya sebagai top of mind di  masyarakat  sebagai  sabun  cuci  tangan  terbaik. Tidak  melulu  mengiklankan  tentang  produknya, tetapi  Lifebuoy  berfokus  pada  usaha  membentuk kebiasaan menjaga kebersihan diri dan berkomitmen
meningkatkan kehidupan berkelanjutan  sehingga  orang  tidak  lagi  merasa khawatir  terhadap  kebersihan  dan  akibatnya buruknya.  Lifebuoy  juga  senantiasa  memberikan edukasi-edukasi  khususnya  kepada  para  ibu  yang sangat  berperan  dalam  mendidik  anak-anak  sejak dini.  Anak-anak  sangat  perlu  untuk  diajarkan bagaimana cara hidup sehat dan bersih mulai dari lingkungan  terkecil  yaitu  keluarga.  Selain  dari keluarga,  sekolah  juga  dapat  menjadi  sarana terpenting  bagi  anak  sehingga  Lifebuoy  selalu bekerja sama dengan pemerintah untuk memberikan program-program edukasi di sekolah- sekolah  agar  tidak  hanya  saja  menjual  produk namun  memberikan  nilai  yang  penting  bagi masyarakat.  Pesan  dan  interaksi  yang  baik menunjang terpeliharanya hubungan antara pelanggan  dan stakeholder sehingga  menciptakan hubungan dan citra yang positif serta menguntungkan bagi Lifebuoy.
Elemen Orkestrasi Implementasi Lifebuoy Satu Dirijen Mempunyai beberapa kategori produk  dimana  masing-masing produk  mempunyai  manfaat  yang sama  yaitu  membersihkan  dan mengurangi  kuman  yang  ada  di kulit,  tangan  badan  maupun  kulit kepala. Harmonisasi Melakukan  kampanye-kampanye sejalan  dengan  tujuan  mulianya, contoh  kampanye  “5  Tahun  Bisa untuk NTT” Tematik Mengadakan kegiatan Cuci Tangan  Pakai  Sabun  ke  sekolah-
sekolah  guna  memperingati  Hari Cuci Tangan Sedunia Berirama Meluncurkan  produk  sabun  cuci tangan  dengan  kemasan  khusus yang  bertuliskan  “Gabung  Aksi Indonesia Merdeka dari Kuman” Spesifik Lifebuoy memiliki segmentasi khalayak  secara  spesifik,  yaitu lebih ditujukan kepada keluarga Keterpaduan Mempromosikan  dua  jenis  produk dalam  waktu  berdekatan,  produk yang dipromosikan tersebut merupakan  dua  jenis  produk  yang berbeda.  Iklan  tersebut  memuat sampo  Lifebuoy  varian  sampo sudah  dikenal  secara  luas  oleh publik  dengan  sabun  Lifebuoy dengan varian aroma terbarunya. Apresiasi Mengadakan    kegiatan  bagi-bagi hadiah berupa paket umroh, “Lifebuoy Sampo Edisi Ramadhan Berkah”  bersama  Waste4Change bagi  pelanggan  setianya  untuk menyambut bulan suci Ramadhan.

## Tabel 2 Implementasi Lifebuoy terhadap Elemen Orkestrasi
Lifebuoy  menanam  citra  dirinya  sebagai perusahaan  yang  peduli  terhadap  problema  di tengah-tengah  masyarakat.  Salah  satu  program Lifebuoy  yang  bukan  hanya  mempromosikan produknya  tetapi  turut  berperan  membantu mengatasi  masalah  sosial  di  Indonesia  melalui Lifebuoy  Berbagi Sehat  (LBS). Pesan-pesan  yang memang  masih  terkait  dengan  manfaat  produk untuk  menjaga  kebersihan,  namun  gerakan  moral dan aksi  nyata  yang digulirkan berdampak positif untuk kesehatan masyarakat luas.
Pemasaran  produk  melalui  iklan  di  televisi, diklaim  juga  efektif  untuk  memberikan  edukasi kepada  masyarakat,  dimana  setiap  iklan  Lifebouy lebih menampilkan sosok seorang ibu yang sedang mengajarkan  anak-anaknya  untuk  hidup  sehat dengan  mandi  maupun  cuci  tangan  menggunakan sabun  setelah  beraktivitas  di  luar  rumah. Keselarasan setiap program-program yang
dicanangkan  oleh  Lifebuoy  memiliki  dampak serta  peran  yang  sangat  besar  dalam  menunjang keberlangsungan  Lifebuoy  dalam  kehidupan masyarakat. Adanya keseimbangan antara pemasaran maupun kontribusi nilai yang diberikan oleh  Lifebuoy  bagi  para  konsumen  tentunya sangat  bernilai  dan  bermanfaat  bagi  masyarakat Indonesia maupun dunia.
Lifebouy  membentuk  loyalitas  konsumen dari  reputasi  merek  induk  yang  telah  dikenal konsumen  memiliki  kualitas  terbaik,  harga  yang sesuai  serta  mampu  memberikan  manfaat  yang sesuai  dengan  harapan  konsumen.  Pengalaman yang  baik  dengan  suatu  merek  akan  memberikan kepuasan  yang  besar  bagi  konsumen  yang kemudian  akan  menarik  minat  konsumen  untuk tetap memakai bahkan merekomendasikan produk tersebut  kepada  orang  lain  dan  akan  beralih  ke tingkat loyal.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmadi,  D.  (2008).  Interaksi  Simbolik:  Suatu Pengantar. Mediator:  Jurnal  Komunikasi , 9 (2), 301–316.
https://doi.org/10.29313/mediator.v9i2.1115 Bandur,  A.  (2019). Penelitian  Kualitatif:  Studi  Multi- Disiplin  Keilmuan  Nvivo  12  Plus .  Mitra Wacana Media.
Bani,  B.,  Komunitas,  A.,  Bhakti,  D.,  Susanto,  D., Komunitas, A., & Bhakti, D. (2019).
PENGARUH  KOMUNIKASI  PEMASARAN
DAN MOTIVASI. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen  STIE  Pertiba  Pangkalpinang , 5 (1),
12–21.
Depoktren. (2014). Cara Mencuci Tangan yang Benar . Depoktren.
https://www.depoktren.com/2014/10/20/cara- mencuci-tangan-yang-benar/,  diakses  pada  16 Februari 2020 Halik,  A.  (2013). Buku  Daras  Uin  Alauddin Komunikasi  Massa  Universitas  Islam  Negeri (Uin) .
http://repositori.uin- alauddin.ac.id/338/1/Komunikasi Massa full.pdf
Huda,  N.  (2014).  Pengaruh  Integrated  Marketing Communication  Terhadap  Keputusan  Konsumen Dalam  Membeli  Mobil  Merek  Honda  Jazz  Pada pt. Arista auto Prima Cabang Pekanbaru. Journal of  Chemical  Information  and  Modeling , 1 (2),  1– 11. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004 Hutapea,  E.  (2016).  Identifikasi  Diri  Melalui  Simbol-
Simbol  Komunikasi  (Studi  Interaksionisme Simbolik  Komunitas  Pemakai  Narkoba  Di  DKI Jakarta). Jurnal Bricolage , 2 (1), 1–14.
Imran,  H.  A.  (2012).  Media  Massa,  Khalayak  Media,
The  Audience  Theory,  Efek  Isi  Media  dan Fenomena  Diskursif. Jurnal  Studi  Komunikasi Dan Media , 16 (1), 47–60. https://doi.org/10.31445/jskm.2012.160103 Kartini.  (2017). Cuci  Tangan  Pakai  Sabun  Cegah Penyakit Menular . Majalah Kartini. http://majalahkartini.co.id/berita/cuci-tangan- pakai-sabun-cegah-penyakit-menular/, diakses pada 16 Februari 2020
Kholik,  I.  (2015).  Bingkai  Berita  Media  Indonesia
Tentang Terpilihnya Susilo Bambang Yudhoyono Sebagai Ketua Umum Partai Demokrat  (Analisis  Framing  Pada  Pemberitaan Media Indonesia). Bricolage , 1 (2).
Krypton,  A.  (2018).  Strategi  Peningkatan  Brand Awareness  Mobile  Ticketing  Apps  melalui Metode  Integrated  Marketing  Communication.
Jurnal Sosial Humaniora Terapan , 1 (1), 41–50. Lestari,  S.  P.  (2015).  Hubungan  Komunikasi Pemasaran  Dan  Promosi  Dengan  Keputusan Memilih  Jasa  Layanan  Kesehatan  (Studi  Pada Rumah Sakit Islam Lumajang). Jurnal Interakasi , 4 (2), 139–147.
Lifebuoy.  (2019). Lifebuoy  Shampoo .  Facebook. https://www.facebook.com/LifebuoyShampoo/po sts, diakses pada 16 Februari 2020
Lifebuoy. (2020). Lifebuoy . Lifebuoy.
https://www.lifebuoy.co.id,  diakses  pada  30
Januari 2020
Liputan6.  (2013). Iklan  Lifebuoy `5  Tahun  Bisa  untuk NTT`  Sudah  Tak  Tayang  Lagi .  Liputan6. https://www.liputan6.com/health/read/762580/ikl an-lifebuoy-5-tahun-bisa-untuk-ntt-sudah-tak- tayang-lagi, 16 Februari 2020
Lokadata.  (2018). Cuci  tangan  tingkatkan  kualitas hidup
masyarakat . Lokadata.
https://lokadata.id/artikel/cuci-tangan-tingkatkan- kualitas-hidup-masyarakat,  diakses  pada  16 Februari 2020
Mahayoni.  (2015).  Menata  Komunikasi  Pada  Media Sosial  Online  Untukmenghindari  Jerat  Hukum.
Bricolage ,
1 (2). https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004 Morissan. (2013). Teori Komunikasi . Ghalia Indonesia.
Mudzanani,  T.  (2015).  A  review  and  analysis  of  the role  of  integrated  marketing  communication message  typology  in  the  development  of communication  strategies. African  Journal  of Marketing
Management , 7 (8), 90–97.
https://doi.org/10.5897/ajmm2015.0475 Nurhadi, Z. F. (2015). Teori Teori Komunikasi Dalam Perspektif Kualitatif . Ghalia Indonesia.
Pfefferman,  N.,  Minshall,  T.,  &  Mortara,  L.  (2013). Strategy and Communication for Innovation (2nd ed.). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-642- 41479-4
Putra, R. P. K., & Nurfebiaraning, S. (2017). KONSEP DIRI  PENGGUNA  SNAPCHAT  The  Self Concept  of  Snapchat  Users  (A  Phenomenology Study  to  Active  Students  of  Communication Department in Telkom University). E-Proceeding of Management , 4 (1), 1044–1049. http://isparmo.web.id Siregar, N. S. S. (2011). Kajian tentang
Interaksionisme  Simbolik. Jurnal  Ilmu  Sosial-
Fakultas Isipol UMA , 4 (2), 100–110. http://ojs.uma.ac.id/index.php/perspektif/article/v iew/86
Suherman,  A.  (2019).  Strategi  Marketing  Politik Anggota  Legislatif  Perempuan  Marketing  Policy Strategy  for  Members  of  Legislative  Women  in the  2014  Election  in  the  City  of. Medialog : Jurnal Ilmu Komunikasi , 2 (36), 11–21.
Tarsani.  (2016).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran Dompet Dhuafa dalam Meningkatkan
Kepercayaan  Muzakki. Jurnal  Bricolage , 2 (1), 56–70.
Tuhuteru,  A.,  &  Sukmawati,  L.  (2019).  Strategi Komunikasi  Pemasaran  (  Suatu  Perencanaan Komunikasi  Pemasaran  pada  PT  .  Quipper Edukasi  Indonesia  ). Medialog :  Jurnal  Ilmu Komunikasi , 2 (2), 62–68.
Ulfa,  R.,  &  Marta,  R.  F.  (2016).  IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU PADA  YAYASAN  NURUL  IBAD  JAKARTA TIMUR. Jurnal Bricolage , 2 (2), 71–81. Unilever.  (2020). No  Title .  Unilever  Indonesia. https://www.unilever.co.id/about/,  diakses  pada 30 Januari 2020
Widoawati,  D.  (2012).  Efek  Media  Massa  Terhadap Khalayak. Jurnal Adzikra , 3 (1), 75–98.
https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004