Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Vol. 16, No. 1 Januari - Juni 2022
Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan https://jurnal.stiq-amuntai.ac.id/index.php/al-qalam P-ISSN: 1907-4174; E-ISSN: 2621-0681 DOI : 10.35931/aq.v16i1. 816

## KOMUNIKASI DAN HUMAN RELATION PENDIDIKAN BERBASIS AGAMA FILSAFAT, PSIKOLOGI DAN SOSIOLOGI
Fahrizal Akhirudin 1 , Ujang Nurjaman 2
1 Sekolah Pascasarjana Universitas Islam Nusantara, Bandung, Indonesia fahrizalakhirudin@gmail.com
2 Sekolah Pascasarjana Universitas Islam Nusantara, Bandung, Indonesia Ujangnurjaman@gmail.com

## Abstrak
Salah  satu  permasalahan  yang  kerap  muncul  di  dalam  organisasi  adalah  ketidakharmonisan  hubungan antara pimpinan  dengan anggotanya, atau  antara sesama anggota. Permasalahan  ini disebabkan  adanya hambatan  gangguan  dalam  komunikasi  organisasi.  Tujuan  dari  makalah  adalah  untuk  mengetahi  dan mengkaji:  1)  Bagaiaman  komunikasi  dan  human  relation  pendidikan  berbasis  agama.  2)  Bagaimana komunikasi dan human relation pendidikan berbasis filsafat 3) Bagaimana komunikasi dan human relation pendidikan berbasis psikologis. 4) Bagaimana komunikasi dan human relation pendidikan berbasis sosiologi dan 5) Ide kreatif apa yang dibutuhkan dalam membangun komunikasi dan Human relation pendidikan. Hasil kajian  ini  adalah  Islam  mengajarkan  umatnya  untuk  senantiasa  menjaga  hubungannya  dengan  manusia (hablum min as-naas), di samping menjaga hubungannya dengan AllahSWT (hablum min Allah). Paradigma positivisme mendefiniskan komunikasi sebagi suatu proses sebab-akibat, yang mencerminkan pengirim pesan (komunikator/encoder)  untuk  mengubah  pengetahuan  (sikap  atau  perilaku)  penerima  pesan (komunikan/decoder) yang pasif. Dalam membina human relation, maka eksistensi masing-masing individu di dalam organisasi diakui dan dihormati. Manusia di dalam suatu organisasi baik hubungan formal maupun informal dalam menciptakan dan mewujudkan suatu  kerja  sama yang intim dan harmonis guna mencapai tujuan  yang  telah  ditetapkan  dengan  di  landasi  saling  pengertian  dan  saling  menghargai.  Kesimpulan makalah  ini adalah  urgensi  human relation  dalam komunikasi  organisasi.  Berdasarkan paparan-paparan dalam makalah ini dapat disimpulkan bahwa human relation merupakan salah satu teknik komunikasi yang harus diterapkan di dalam komunikasi organisasi guna mendukung pencapaian tujuan organisasi.
Kata Kunci: Komunikasi, human relation, agama, filsafat, psikologis dan sosiologis

## PENDAHULUAN
Manusia adalah makhluk sosial untuk bertahan hidup manusia membutuhkan manusia lain hal ini tidak bisa dihindari. Komunikasi dan human relations merupakan hal yang sangat penting dalam  kelancaran dan  keberlangsungan suatu  kegiatan  apapun,  terutama  dalam  suatu  organisasi ataupun dalam hal pekerjaan. Karena suatu hubungan antara manusia yang baik akan menciptakan suatu keharmonisan untuk menyelesaikan suatu permasalahan. Manusia merupakan individu yang berbeda-beda  maka  secara  langsung  atau  tidak  langsung  akan  menciptakan  permasalahan.  Maka diperlukan  diperlukan  penguasaan  komunikasi dan  human  relations yang  baik  untuk
memecahkan suatu masalah yang ada.
Dalam penelitian Rizki, J. W. S. menyatakan bahwa salah satu permasalahan yang kerap muncul  di  dalam  organisasi  adalah  ketidakharmonisan  hubungan  antara  pimpinan  dengan anggotanya, atau antara sesama anggota. Permasalahan ini disebabkan adanya hambatan gangguan dalam komunikasi organisasi. Seluruh aktivitas organisasi akan berjalan sesuai dengan tugas dan fungsinya masing-masing jika komunikasi berlangsung secara efektif dalam semua lini organisasi. Sebaliknya, kegagalan dalam membina komunikasi yang efektif dan harmonis, akan terhambatnya pelaksanaan  tugas-tugas  dalam  organisasi.  Tanpa  komunikasi  tidak  ada  koordinasi,  dan  tanpa koordinasi akan terjadi tumpang tindih pekerjaan, kesimpangsiuran informasi, dan kesalahpahaman dalam memaknai dan melaksanakan tugas-tugas keorganisasian. Pimpinan organisasi merupakan ujung  tombak  organisasi  untuk  mewujudkan  kenyamanan,  menghadirkan  motivasi,  serta menumbuhkan  loyalitas  terhadap  organisasi.  Oleh  karena  itu,  seorang pimpinan organisasi  harus memiliki kecerdasan dan kecakapan komunikasi melebihi kapasitas komunikasi anggotanya. 1
Pelaksanaan  komunikasi  dan  human  relation  di  lembaga  pendidikan  memiliki kecenderungan belum terlaksana dengan baik. Terlihat adanya pegawai malas atau guru yang malas mengajar  disebabkan  suasana  kerja  kurang  menyenangkan,  terlambat  menyelesaikan  pekerjaan karena  kurangnya  perlengkapan  memadai,  kurangnya  tanggung  jawab  bekerja  karena  tidak terlaksana  prinsip  the  right  man  on  the  right  place.  Diduga  prinsip  human  relation  belum dilaksanakan cukup baik.
Komunikasi  dan  human  relation  merupakan  inti  dari  kepemimpinan  dan  human relationmerupakan  proses  kegiatan  yang  dilakukan  untuk  memberikan  pemuasan  kebutuhan pegawai  atau  bawahan  agar  bekerja  dengan  baik  dan  agar  para  pegawai  atau  bawahan  merasa senang sehingga mudah untuk digerakan demi tercapainya suatu tujuan organisasi. Agar tujuan dari organisasi dapat tercapai maka seorang pemimpin harus mengetahui bakat dan keahlian pegawainya serta  harus  memahami  sifat  hakiki  dari  setiap  individu  dalam  organisassi  dan  memperkecil perbedaan  antara  orang-orang  dalam  organisasi  yang  merupakan  prasyarat  yang  sangat  penting dalam  usaha  menggerakan  pegawainya.  Penerapan  human  relation  seorang  pemimpin  sangat diperlukan,  karena  human  relations  menjelaskan  bagaimana  menciptakan  suatu  hubungan  yang harmonis diantara pegawai dengan pimpinan dalam suatu organisasi.
Salah satu upaya membentuk perilaku individu agar dapat bekerja sama dengan baik, serasi, harmonis,  dan  terarah  disertai  dengan  perasaan  bahagia  serta  tenang  hati  di  antara  kedua  belah
1 Juni  Wati  Sri  Rizki,  “Urgensi  Human  Relation  Bagi  Organisasi,” Studi  Multidisipliner:  Jurnal  Kajian Keislaman 2, no. 1 (2015): h. 131.
pihak,  baik  antara  pimpinan  maupun  pegawai  perlu  di  laksanakankomunikasi  human  relations. Dengan  suasana  kerja  yang  menyenangkan,  para  pegawai  dapat  mencurahkan  tenanga  serta pikirannya dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab yang tinggi terhadap pekerjaannya dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Komunikasi adalah sebuah tindakan untuk berbagi informasi, gagasan, ataupun pendapat dari  setiap  partisipan  komunikasi  yang  terlibat  di  dalamnya  guna  mencapai  kesamaan  makna. Merujuk  pada pemahaman  tersebut,  maka  komunikasi  merupakan  aktivitas  yang  kompleks  yang melibatkan  pikiran,  perasaan,  ide-ide,  dan  kecakapan  dalam  mengemas  dan  menyampaikan informasi  serta  memaknainya  Komunikasi  adalah  hal  yang  tidak  mungkin  dihindari  dalam kehidupan,  karena  ia  hadir  dalam  semua  bidang,  dalam  berbagai  konteks  dan  dalam  berbagai lingkup  (omnipresent),  antara  lain  dalam  lingkup  organisasi.  Komunikasi  merupakan  elemen penting dalam sebuah organisasi, baik formal maupun non formal. Seluruh aktivitas organisasi akan berjalan  dengan  baik  sesuai  dengan  tugas  dan  fungsinya  masing-masing  jika  komunikasi  dalam organisasi  berlangsung  secara  efektif  dalam  semua  lini  organisasi.  Sebaliknya,  kegagalan  dalam membina  komunikasi  yang  efektif  dan  harmonis  akan  menyebabkan  terhambatnya  pelaksanaan tugas-tugas dalam organisasi. Tanpa komunikasi tidak ada koordinasi, dan tanpa koordinasi akan terjadi  tumpang  tindih  pekerjaan,  kesimpangsiuran  informasi,  dan  kesalahpahaman  dalam memaknai dan melaksanakan tugas-tugas keorganisasian. 2
Dalam  konteks  organisasi,  pemahaman  mengenai  peristiwa-peristiwa  komunikasi  yang terjadi  di  dalamnya,  lancar-tidaknya  arus  dan  pola  hubungan  komunikasi  antara  pimpinan  dan anggota  serta  efektif-tidaknya  kinerja  organisasi  dalam  rangka  pencapaian  tujuan  bersama merupakan  contoh  sederhana  untuk  menggambarkan  urgensi  komunikasi  di  dalam  organisasi. Pimpinan  memegang  peranan  penting  dalam  membangun  komunikasi  yang  efektif  di  dalam organisasi.  Sebagai  top  leader,  pimpinan  organisasi  seyogianya  menjadi  panutan  sekaligus pengayom  dalam  organisasi.  Pimpinan  organisasi  merupakan  ujung  tombak  organisasi  untuk mewujudkan  kenyamanan  dalam  bekerja,  menghadirkan  motivasi  untuk  berprestasi,  serta menumbuhkan loyalitas terhadap organisasi.
Human relations dalam arti  luas adalah komunikasi persuasif yang akan dilakuakan oleh seorang  kepada  orang  lain  secara  tatap  muka  dalam  segala  situasi  dan  dalam  semua  bidang kehidupan, sehingga menimbulkan kebahagiaan dan kepuasan hati pada kedua pihak. Jadi human relations dalam arti luas dilakukan di mana saja: di rumah, di jalan, di pasar, di toko dan sebagainya.
2 Bungin  Burhan, Sosiologi  Komunikasi:  Teori,  Paradigma,  Dan  Diskursus  Teknologi  Komunikasi  Di Masyarakat (Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2006), h. 267.
Bagi  seorang  pemimpin  (apapun  jabatannya),  human  relations  dalam  segala  situasi  ini penting  dilaksanakan,  karena  dalam  segala  situasi  ini  penting  dilaksanakan,  karena  akan mencerminkan  pribadinya  dan  citra  organsasi  yang  dipimpinnya.  Suksesnya  seseorang  dalam melaksanakan human relations, karena ia berkomunikasi secara etis: ramah, sopan, menghargai dan menghormati orang lain.
Dari  uraian  di  atas  dapat  dirumuskan  permasalahan  dalam  makalah  ini,  sebagai  berikut: Bagaiaman  komunikasi  dan  human  relation  pendidikan  berbasis  agama?  Bagaimana  komunikasi dan  human  relation  pendidikan  berbasis  filsafat?  Bagaimana  komunikasi  dan  human  relation pendidikan  berbasis  psikologis?  Bagaimana komunikasi  dan  human  relation  pendidikan  berbasis sosiologi?  Ide  kreatif  apa  yang  dibutuhkan  dalam  membangun  komunikasi  dan  Human  relation pendidikan?  Tujuan  dari  penulisan  makalah  ini  adalah  untuk  mengetahui,  menganalisis  dan mendapatkan  informasi  komunikasi  dan  human  relation  pendidikan  berbasis  agama,  filsafat, psikologi, dan sosiologi.

## METODE PENELITIAN
Pelaksanaan  penelitian  diawali  dengan  pemilihan  peneliti  dengan  menggunakan  metode penelitian library research sebagai metode dan tekhnik pengumpulan data dengan mengumpulkan ragam literatur yang bisa dijadikan kajian teoritis. Data secara teoritis yang sudah dikumpulkan oleh peneliti selanjutnya dianalisis dengan tekhnik content analysis untuk “mengupas” data yang sudah dikumpulkan  pada  saat  mengkaji  ragam literatur yang  sudah  dikumpulkan  pada  tahap  awal penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Komunikasi Dan Human Relation Pendidikan Berbasis Agama
Kajian terhadap human relation hanya difokuskan pada suasana hubungan di lingkungan organisasi.  Sedangkan  dalam  arti  luas,  human  relation  dapat  berlangsung  pada  semua  bidang kehidupan  sosial,  kapan  saja,  dandi  mana  saja,  tidak  terikat  ruang  dan  waktu.  Sebagai  makhluk sosial  manusia  tidak  bisa  hidup  sendiri  di  muka  bumi  ini.  Manusia  senantiasa  membutuhkan interaksi  dengan  manusia  lain  baik  secara  berkelompok  atau  individu,  baik  dengan  anggota kelompoknya maupun di luar kelompoknya. Islam mengajarkan umatnya untuk senantiasa menjaga hubungannya  dengan  manusia  (hablum  min  as-naas),  di  samping  menjaga  hubungannya  dengan AllahSWT (hablum min Allah). Allah SWT mengingatkan kita dalam Alqur’an surah Shaad/ 38 ayat 24 berbunyi:
ه ِجاَعِن  ىلِٰا َكِتَجْعَ ن ِلاَؤُسِب َكَمَلَظ ْدَقَل َلاَق
ٖ ۗ نِاَو اًْيِْثَك َنِ م َلُْلْا لَِّا  ٍضْعَ ب ىىلَع ْمُهُضْعَ ب ْيِغْبَ يَل ِء ۤاَط ِتىحِلى صلا اوُلِمَعَو اْوُ نَمىا َنْيِذ لا واَد  نَظَو ْمُه ا م ٌلْيِلَقَو ٖ ُد اَ نََّا ُهى نَ تَ ف َرَفْغَ تْساَف َر ه ب ٖ رَخَو اًعِكاَر َنَا و ۩ َب
Dia  (Dawud)  berkata,  “Sungguh,  dia  telah  berbuat  zalim  kepadamu  dengan  meminta kambingmu  itu  untuk  (ditambahkan)  kepada  kambingnya.  Memang  banyak  di  antara orang-orang yang bersekutu itu berbuat zalim kepada yang lain, kecuali orang-orang yang beriman  dan  mengerjakan  kebajikan;  dan  hanya  sedikitlah  mereka  yang  begitu.”  Dan Dawud  menduga  bahwa  Kami  mengujinya;  maka  dia  memohon  ampunan  kepada Tuhannya lalu menyungkur sujud dan bertobat.
Berdasarkan  ayat  tersebut  terungkap  bahwa  ada  kecenderungan  manusia  melakukakan kezaliman di antara sesamanya ketika mereka berhimpun dalam sebuah organisasi. Oleh karena itu Allah SWT mengingatkan bahwa hanya orangorang yang beriman dan beramal salehlah yang akan terhindar  dari  kezaliman  dimaksud.  Dengan  keimanan  yang  teguh,  seorang  individu  akan menyadari hakikat dirinya sebagai hamba Allah SWT yang memiliki hak dan kedudukan yang sama dengan individu lainnya di hadapan Allah SWT. Oleh karena itu, individu yang demikian ia akan membentengi  dirinya  dengan  amal-amal  saleh  sehingga  ia  akan  terbebas  dari  perbuatan  zalim terhadap sesamanya. Hal tersebut juga berlaku dalam hubungan antara seorang pimpinan dan yang dipimpin. Menurut Nawawi, pimpinan memikul kewajiban dan tanggung jawab menciptakan dan membina  hubungan  manusiawi  yang  efektif,  tidak  saja  dalam  kepemimpinan  keagamaan,  akan tetapi  dalam  semua  bidang  kehidupan.  Setiap  umat  Islam  yang  mendapatkan  amanah  menjadi pimpinan harus menyadari bahwa kepemimpinannya itu merupakan karunia, titipan, dan pinjaman Allah SWT. 3
Dan  yang  perlu  disadari  oleh  seorang  pimpinan  adalah  bahwa  tugas  seorang  pimpinan adalah  untuk  melindungi  dan  mengayomi  hak-hak  anggotanya,  sehingga  para  anggota  merasa aman,  nyaman  dan  terpenuhi  hakhaknya.  Seorang  pimpinan harus  memiliki  keteladan  yang  baik dalam  hal  pengetahuan,  sikap  maupun  perilakunya,  sehingga  kredibilitas  seorang  pemimpin  itu akan  terbangun.  Pimpinan  yang  baik  adalah  pimpinan  yang  menyadari  tugas  dan  tanggung jawabnya sebagai pimpinan di dalam organisasi sehingga ia senantiasa menjaga hubungan baik dan kewibawaannya  di  mata  anggotanya.  Dalam  membina  human  relation  dengan  anggota,  maka perhatian  utama  pimpinan  haruslah  difokuskan  pada  keseimbangan  antara  hak  dan  kewajiban anggota. Pimpinan harus selalu berupaya untuk memotivasi anggota untuk selalu berprestasi dan meningkatkan  kualitas  kinerjanya.  Bagi  anggota  yang  berprestasi,  pimpinan  harus  memberikan apresiasi  sehingga  anggota  dimaksud  merasa  dihargai.  Sebaliknya,  jika  anggota  melakukan
3 Hadari  Nawawi, Kepemimpinan  Menurut  Islam  Yogyakarta (Yogyakarta:  Gadjah  Mada  Universitas  Press, 1993), h. 13.
kesalahan  maka  pimpinan  seyogianya  menegur  dan  mengingatkan  dengan  cara  yang  santun, sehingga  anggota  tidak  merasa  dipermalukan.  Agar  penerapan  human  relation  dalam  organisasi berlangsung  dengan  baik,  maka  seharusnya  setiap  pimpinan  dan  anggota  organisasi  memahami prinsip-prinsip human relation.

## 2. Komunikasi Dan Human Relation Pendidikan Berbasis Filsafat
Pemahaman atau komunikasi manusia merupakan masalah perspektif yang di pakai untuk memahaminya. Perspektif adalah sudut pandang dan cara pandang seseorang terhadap sesuatu. Cara seseorang  memandang  atau  pendekatan  yang  digunakan  dalam  mengamati  kenyataan  akan menentukan  pengetahuan yang  diperoleh.  Pada  ilmu komunikasi  ada  beberapa  metateori  tentang realitas  (ontologi),  tentang  bagaimana  mencapainya  (epistimologi),  dan  tentang  nilai  dari komunikasi (aksiologi). Berikut beberapa perspektif ontologi dan epistimologi: Realisme, benda- benda atau objek yang diamati sebagai apa adanya, telah berdiri secara benar, tanpa campur tangan ide dari si-pengamat. Nominalis, dunia sosial adalah wilayah luar pada persepsi individu, tersusun tidak lebih dari sekedar nama, konsep dan label yang digunakan untuk membuat struktur realitas. Konstruksionis, kita tidak pernah dapat mengerti realitas yang sesungguhnya secara ontologis.
a. Perspektif Positivisme
Apa  itu  komunikasi?  Paradigma  positivisme  mendefiniskan  komunikasi  sebagi  suatu proses sebab-akibat, yang mencerminkan pengirim pesan (komunikator/encoder) untuk mengubah pengetahuan  (sikap  atau  perilaku)  penerima pesan  (komunikan/decoder)  yang  pasif.  Komunikasi terjadi  secara  sengaja  dilakukan  oleh  seseorang  untuk  menyampaikan  rangsangan  dalam membangkitkan respon orang lain. Model komunikasi linier atau komunikasi satu arah merupakan salah satu model yang paling banyak dikenal dan mudah dipahami.
b. Perspektif Post-Positivisme
Post-positivisme  merupakan  pemikiran  yang  menggugat  asumsi  kebenaran-kebenaran positivisme.  Beberapa  peneliti  sosial  beragumen  bahwa  kekurangan-kekurangan  dari  pemikiran positivisme pada dasarnya membutuhkan dasar filsafat ilmu yang berbeda. Namun, beberapa orang beranggapan  bahwa  postivisme  sebenarnya  tidak  perlu  ditolak  secara  total  karena  mereka  lebih meletakkan  penolakannya  pada  gagasan  tentang  keyakinan  positivisme  mengenai  kebenaran absolut ,  landasan  mutlak  sebuah  observasi  dan  asumsi  tentang  akumulasi  pengetahuan  yang  tak berubah.
Perspektif Post-positivisme membawa pengaruh yang besar pada ilmu sosial termasuk ilmu komunikasi.  Melalui  kritik  yang  mendasar  terhadap  positivisme  yang  realis,  bebas  nilai  dan memisahkan subjek dan objek penelitian.
c. Perspektif Interpretif
Menurut  Wilbur  Schramm,  manusia  itu  tidak  mungkin  tidak  berkomunikasi.  Kehidupan sosial  seseorang  dipenuhi  dengan  berbagai  komunikasi.  Teori  ini  menggambarkan  proses munculnya  pemahaman  dari  kehidupan  sosial.  Terori  ini  tidak  mencoba  menemukan  struktur hukum  dalam  kehidupan  sosial,  melainkan  berupaya  membuka  cara-cara  orang  memahami pengalaman  mereka  di  tengah  kehidupan  sosial.  Teori  Interpretif  ini  diturunkan  dalam  teori komunikasi  seperti  teori  interpretasi  kultural,  teori  kultur  organisasional  dan  teori  interpretasi tekstual.
d. Perspektif Konstruktivisme
Konstruktivisme  menolak  pandangan  positivisme  yang  memisahkan  objek  dan  subjek komunikasi. Konstruktivisme menganggap subjek sebagi faktor sentral dalam kegiatan komunikasi. Konstruktivisme lebih berkaitan dengan program penelitian dalam komunikasi antarpersonal. 4
Ilmu  komunikasi  dalam  perspektif  konstruktivisme  tidak  hanya  mempertimbangkan konstruksi  namun  juga  menyediakan  cara-cara  penelitian  yang  lebih  khas.  Namun  wilayah komunikasi  masih  terus  berkembang,  karena  itu  perspektif  ini  mendapatkan  kritik  dan  ilmu komunikasi berkembang lagi.
Dalam  aspek  epistemologi,  ilmu  komunikasi  dikaji  lebih  mendalam.  Para  ilmuwan menanyakan bagaimana proses membangun pengetahuan atau teori-teori. Hal tersebut diwujudkan dengan pertanyaan-pertanyaan seperti apa, siapa, dimana, kapan, dan bagaimana ilmu komunikasi itu sendiri. Sedangkan dalam aspek aksiologi, ilmu komunikasi dipandang dari sisi nilai kajian dan etika  tentang  apa  dan  bagaimana  pengaruh  ilmu  tersebut  dalam  masyarakat  yang  tujuannya  bisa sebagai kritik sosial, transformasi, emansipasi, dan social empowerment.
Dalam  pendekatan  filsafat,  gejala  komunikasi  dipelajari  dengan  menggunakan  asumsi filosofis  ontologi,  epistemologi,  dan  aksiologi. 5 Epistemologi  adalah  pertanyaan  terhadap pengetahuan. Ontologi adalah pertanyaan tentang keberadaan. Axiologi adalah pertanyaan tentang nilai.  Setiap  teori,  baik  secara  implisit  maupun  eksplisit,  mengandung  asumsi  mengenai  ilmu pengetahuan, keberadaan, dan nilai.
Sedangkan  filsafat  human  relation  dalam  Sodikin,  O.,  et.al.  mengatakan  Hubungan manusiawi adalah terjemahan dari human  relation .  Orang-orang juga ada yang menterjemahkan menjadi “hubungan manusia” atau juga diterjemahkan “hubungan antar manusia yang sebenarnya tidak  terlalu  salah  karena  yang  berhubungansatu  sama  lain adalah manusia. Hanya saja,  disini
4 Elvinaro Ardianto and Bambang Q-Aness, Filsafat Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar (Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2009).
5 Onong Uchjana Effendy, Human Relation and Public Relation (Bandung: Mandar Maju, 2009).
sifat    hubungan    sesama    manusianya    tidak    seperti    orang  berkomunikasi    biasa,bukan    hanya merupakan  penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada   orang   lain, tetapi   hubungan   antara orang-orang  yang  berkomunikasi      dimana  mengandung  unsur-unsur    kejiwaan  yang  amat mendalam.  Dikatakan     bahwa  hubungan  manusiawi    itu  merupakan    suatu   komunikasi    karena sifatnya  yang  orientasi  pada  perilaku  ( action  oriented ),  hal  ini  mengandung  kegiatan  untuk mengubah  sikap,  pendapat,  atau perilaku seseorang. Hubungan  Antar “Manusia” adalah  interaksi antara  seseorang dengan  orang  lain  baik  dalam  situasi kerja atau dalam  organisasi  kekaryaan. Ditinjau  dari  kepemimpinannya,  yang  bertanggung  jawab    dalam    suatu    kelompok  merupakan interaksi orang-orang menuju situasi kerja yang memotivasi untuk bekerjasama secara  produktif, sehingga    dicapai    kepuasan  ekonomi,    psikologis  dan  sosial.  Ada  dua  pengertian  hubungan manusiawi,  yakni  hubungan  manusiawi  dalam  arti    luas    dan    hubungan    manusiawi  dalam  arti sempit. 6
Manusia dan pendidikan merupakan hal yang  betekerkaitan satu sama lain, di tinjau dari pendekatan  filsafat  pendidikan  barat  dikenal  3  aliran  utama  yang  membahas  hubungan  antara manusia dan pendidikan, yakni aliran nativisme yang mana menyatakan bahwa manusia alam natur (potensi)  bawaan  manusia  yang  dominan  dalam  pendidikan,  beda  dengan  empirisme  yang dipelopori  oleh  John  Locke  ia  berpendapat  bahwa  pengalaman  dan  lingkungan  yang  dominan, convergensi sebagai aliran penengah yang mana perpaduan antara faktor bawaan dan lingkungan yang menentukan perkembangan faktor bakat dan pendidikan.

## 3. Komunikasi Dan Human Relation Pendidikan Berbasis Psikologis
Menurut  Abdurrahman,  untuk  melaksanakan  human  relation  di  lingkungan  organisasi paling tidak ada 8 prinsip human relation yang harus dipahami, yaitu sebagai berikut: 7
a. Importance of the individual (pentingnya individu)
b. Mutual acceptance (saling menerima)
c. Common interest (kepentinggan bersama)
d. Open communication (komunikasi terbuka)
e. Employees participation (partisipasi pegawai)
f. Local identity (identitas lokal)
g. Local need (kepentingan setempat)
h. High moral standarts (standar-standar moral yang tinggi)
Berdasarkan  uraian  tersebut  dapat  dipahami  bahwa  di  dalam  membina  human  relation,
6 Oo  Sodikin  et  al.,  “Komunikasi  Dan  Human  Relation  Pemimpin  Pendidikan  Berbasis  Agama,  Filsafat, Psikologi, Dan Sosiologi,” As-Salam: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Keislaman 5, no. 1 (2021): h. 17.
7 Abdurrachman Oemi, Dasar-Dasar Public Relations (Bandung: Citra Aditya Bakti, 2001), h. 17.
maka eksistensi masing-masing individu di dalam organisasi diakui dan dihormati. Oleh karena itu harus  dibangun  sikap  saling  menerima  di  antara  anggota  organisasi.  Selain  itu,  perbedaan kepentingan  merupakan  hal  yang  riskan  di  dalam  organisasi.  Oleh  karena  itu,  seorang  pimpinan organisasi harus bijak dalam menyatukan kepentingan-kepentingan yang berbeda tersebut, sehingga yang muncul adalah kepentingan bersama, tanpa membuat individu atau sekelompok orang merasa terzalimi.
Seorang  pimpinan  juga  harus  menjalin  komunikasi  yang  akrab  dan  terbuka  dengan jajarannya maupun dengan para anggotanya. Hal ini untuk menghindari sikap saling curiga dan juga untuk  menjalin  hubungan  yang  akrab  di  dalam  organisasi.  Dengan  demikian,  diharapkan  para anggota akan senantiasa merasa sebagai bagian dari organisasi, yang mana hal ini akan mewujud dalam bentuk partisipasi dalam setiap upaya pencapaian tujuan organisasi. Untuk mencapai tujuan organisasi, harus dilakukan dengan cara-cara yang benar dan dengan menggunakan standar-standar moral yang tinggi. Pelanggaran sekecil apapun harus dihindari.
Komunikasi secara umum merupakan suatu proses penyampaian-penerimaan pesan antar dua orang atau lebih. Pesan yang disampaikan dapat berupa komunikasi lisan, komunukasi tulisan, komunikasi verbal, komunikasi non-verbal. Komunikasi tulisan suatu proses penyampaian pesan komunikasi  dengan  menggunakan  kata-kata  dalam  bentuk  tulisan  yang  memilki  makna  tertentu. Jadi  dapat  dikatakan  bahwa  komunikasi  tulisan  adalah  kegiatan  komunikasi  yang  menggunakan sarana tulisan yang dapat menggambarkan atau mewakili komunikasi lisan termasuk kedalamnya adalah menulis dan membaca.
Komunikasi efektif dalam pembelajaran merupakan proses transformasi pesan berupa ilmu pengetahuan  dan  teknologi  dari  pendidik  kepada  peserta  didik,  dimana  peserta  didik  mampu memahami  maksud  pesan  sesuai  dengan  tujuan  yang  telah  ditentukan,  sehingga  menambah wawasan ilmu pengetahuan dan teknologi serta menimbulkan perubahan tingkah laku menjadi lebih baik. Pengajar adalah pihak yang paling bertanggungjawab terhadap berlangsungnya komunikasi yang efektif dalam pembelajaran.
Dengan menguasai  dan  mengembangkan  beberapa  strategi  serta teknik  berkomunikasi secara  otomatis  akan  meningkatkan  kemampuan  untuk  berhubungan  dengan  berbagai  macam orang. Seorang pendidik bisa menciptakan dan mengembangkan komunikasi yang efektif melalui materi pembelajaran yang bisa diterima dan mudah dipahami oleh peserta didik.
Dalam  komunikasi  pendidikan,  seorang  pendidik harus  mempunyai  komunikasi  pribadi yang  baik  karena  ini  akan  berpengaruh  untuk  menciptakan  hubungan  yang  harmonis  antara pendidik  dan  peserta  didiknya.   Seorang  pendidik  juga  harus  mempunyai  peranan  yang  penting
untuk bisa mengendalikan kondisi kelas yang sehat karena merupakan tolak ukur keberhasilan.

## 4. Komunikasi Dan Human Relation Pendidikan Berbasis Sosiologi
Pada  hakekatnya  dalam  suatu  organisasi  baik  organisasi  pemerintah  maupun  swasta, aktivitas  human  relations  memegang  peranan  yang  sangat  penting  karena  semakin  hari  semakin dirasakan  manfaatnya  dalam  membinan  hubungan  antara  manusia  di  dalam  suatu  organisasi, menghilangkan  benturan-benturan psikologis dan konflik-konflik  antara  kepentingan pribadi  dan kepentingan organisasi yang terjadi di antara atasan dengan bawahan, bawahan dengan bawahan, meskipun tidak menyeluruh.
Berikut  ini  penulis  mengemukakan  beberapa  pendapat  para  ahli  untuk  memperoleh pengertian human relations , yaitu sebagai berikut : Effendy human relation dalam arti luas adalah komunikasi persuasif yang  dilakukan oleh seseorang kepada orang lain secara tatap muka dalam segala  situasi  dan  dalam  semua  bidang  kehidupan,  sehingga  menimbulkan  kebahagiaan  dan kepuasan hati pada kedua belah pihak. 8
Dan  secara  sempit  Effendy  mengemukakan  bahwa Human  Relations adalah  komunikasi persuasif yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain secara tatap muka dalam situasi kerja ( work  situation )  dan  dalam  organisasi  kekaryaan  ( work  organization )  dengan  tujuan  untuk menggugah kegairahan dan kegiatan bekerja dengan semangat kerja sama yang produktif dengan perasaan  bahagia  dan  puas  hati.  Apabila  individu-individu  di  dalam  suatu  organisasi  telah  dapat menyatukan dirinya dengan setiap pekerjaan dan merasa perlu dengan pekerjaan tersebut karena ia merasakan manfaat dan kenyamanan dalam lingkungan kerjanya. Kondisi seperti itu yang sangat dibutuhkan  untuk  mempertahankan  dan  memelihara  keutuhan  suatu  organisasi  dalam  mencapai tujuannya. 9

## Menurut Siagian:
Human  relation  adalah  keseluruhan  rangkaian  hubungan,  baik  yang  bersifat  formal maupun informal, antara atasan dengan bawahan, atasan dengan atasan, serta bawahan dengan  bawahan  yang  lain  yang  harus dibina dan dipelihara  sedemikian  rupa  sehingga tercipta  suatu  team  work  dan  suasana  kerja  yang  serasi  dan  harmonis  dalam  rangka pencapaian tujuan. 10
Manusia  di  dalam  suatu  organisasi  baik  hubungan  formal  maupun  informal  dalam menciptakan  dan mewujudkan  suatu kerja  sama  yang  intim dan harmonis  guna mencapai  tujuan yang telah ditetapkan dengan di landasi saling pengertian dan saling menghargai. Dari pengertian human  relation itu  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa human  relation adalah  suatu  komunikasi
8 Uchjana Effendy, Human Relation and Public Relation , h. 48.
9 Ibid., h. 50.
10 Sondang P Siagian, Manajemen Sumber Daya Manusia (Jakarta: Bumi Aksara, 2008), h. 6.
persuasif, bukan hanya sekedar relasi atau hubungan saja. Jadi human relation bukan suatu keadaan yang pasif, melainkan suatu aktivitas, suatu kegiatan. Dan dipandang dari sudut pandang seorang pemimpin  yang  bertanggung  jawab  untuk  memimpin  sebuah  kelompok,  human  relation  adalah pengintegrasian orang-orang kedalam suatu situasi kerja yang menggiatkan mereka untuk bekerja bersama-sama  serta  dengan  rasa  puas,  baik  kepuasan  ekonomis,  psikologis,  maupun  kepuasan sosial.
5. Ide Kreatif Dalam Membangun Komunikasi Dan Human Relation Pendidikan Tujuan Komunikasi, diantaranya:
a. Untuk mempelajari secara lebih baik dunia luar, seperti berbagai objek, peristiwa dan orang lain. Meskipun informasi tentang dunia luar itukita kenal umumnya melalui mass media, tetapi hal itu pada akhirnya seringkali didiskusikan, dipelajari, diinternalisasi melalui komunikasi dalam  pembelajaran.   Nilai-nilai,  system kepercayaan, dan   sikap-sikap  nampaknya  lebih  banyak  dipengaruhi  oleh  pertemuan interpersonal dari pada dipengaruhi media bahkan sekolah.
b. Untuk  memelihara  hubungan  dan  mengembangkan  kedekatan  atau  keakraban.  Melalui komunikasi kita berkeinginan untuk menjalin rasa cinta dan kasih sayang. Disamping cara demikian mengurangi rasa kesepian atau rasa depresi, komunikasi bertujuan membagi dan meningkatkan rasa bahagia yang pada akhirnya mengembangkan perasaan positif tentang diri kita sendir Kita diajari tidak boleh iri, dengki, dendam, saling fitnah dan saling bunuh; kita semua akan mati dan dikuburkan orang lain.
c. Melalui  komunikasi,  seorang  pendidik  mencoba  mencapai  tujuan  pembelajaran  dengan cara berinteraksi dengan peserta didik; membagi informasi atau gagasan, melakukan tukar pengalaman, mendorong dan saling membentuk sikap- sikapdan kebiasaan-kebiasaan baru yang efektif berdasarkan persepsi yang diperoleh selama pembelajaran.
Ide kreatif dalam membangun komunikasi dan human relations , penulis mengacu kepada sepuluh dimensi dalam prinsip-prinsip human relation sebagai berikut :
a. Upaya  untuk  mengatasi  hambatan  kurangnya  anggaran  yang  dimiliki  pimpinan mengusahakan  anggaran  dari  anggaran  yang  lain  sehingga  pegawai  dapat  mengikuti pelatihan-pelatihan.
b. Upaya untuk mengatasi  hambatan  mengenai adanya  beberapa  pegawai  yang  tidak  setuju dengan  keputusan  pimpinan,  yakni  dengan  pimpinan  menjelaskan  apa  yang  menjadi kesalahpahaman antar keduanya, dan memberikan penjelasan kepada pegawai yang tidak sesuai  dengan  keputusan  pimpinan  dengan  cara  memusyawarahkannya  sehingga  di
dapatnya solusi dari hambatan tersebut.
c. Upaya  untuk mengatasi  hamabatan  mengenai  sikap  pimpinan yang  tidak  mau  menerima saran  dari  pegawai,  yakni  pimpinan  seyogyanya  menelaah  terlebih  dahulu  apa  yang menjadi  saran  dari  pegawai  dan  apabila  saran  tersebut  benar  untuk  kemajuan  organisasi seyogyanya  pimpinan  menerimanya  dengan  lapang  dada  dan  mengenai  sikap  pimpinan yang keras dalam menyampaikan saran, yakni pimpinan seyogyanya bernada lembut dan tidak bersifat memarahi ketika menegur pegawai yang salah.
d. Upaya  untuk  menyelesaikan  hambatan  mengenai  sulitnya  menyesuaikan  pekerjaan pegawai yang sesuai dengan kemampuan pegawai, yakni pimpinan seyogyanya memahami kemampuan  dari  masing-masing  pegawai  supaya  tidak  terjadinya  kesalahan  dalam memberikan pekerjaan kepada pegawai dan mengenai ketidak sesuaian anggaran dengan kenyataan, yakni pimpinan seyogyanya mengupayakan anggaran dari dana lain.
e. Upaya untuk mengatasi hamabatan kurangnya kepercayaan pimpinan terhadap kemampuan kerja  pegawai  yaitu  seyogyanya  pegawai  memberikan  semua  kemampuannya  untuk melaksanakan  ugasnya  agar  hasilnya  maksimal  dan  kepercayaan  pimpinan  pun  dapat bertambah dan mengenai cara menegur pimpinan yang keras, yakni seyogyanya pimpinan bersikap  lembut  ketika  menegur  pegawai  yang  salah  supaya  pegawai  tidak  merasa tersinggung terhadap saran dari pimpinan.
Komunikasi  pendidikan  sangat  diperlukan  demi  keberlangsungan  pendidikan.  Proses belajar-mengajar merupakan komunikasi antara seorang guru dengan muridnya. Di sini, diperlukan penyampaian pesan yang efektif dengan tujuan pesan yang berisi topik-topik tertentu dapat diterima dengan baik oleh peserta didik. Oleh karena itu, seorang guru hendaknya menyadari bahwa dalam kegiatan  belajar  mengajar  itu  sesungguhnya  ia  sedang  berkomunikasi.  Guru  harus  pandai  dan memilih  kalimat  yang  mudah  dimengerti  oleh  muridnya.  dengan  demikian  pesan  yang  ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh muridnyadan kkomunikasi pendidikan dapat berjalan dengan  baik.  komunikasi  pada  hakekatnya  adalah  suatu  proses  sosial  yaitu  sesuatu  yang berlangsung atau berjalan antara manusia. sebagai proses sosial dalam komunikasi terjadi interaksi individu dengan  lingkungannya.  inilah yang akhirnya  menyebabkan  terjadinya  proses  perubahan prilaku dari tidak tahu menjadi tahu dari tidak paham menjadi paham.
Didalam  UU  No.  20  Tahun  2003  tentang  Sistem  Pendidikan  Nasional  Bab  II  Pasal  3 disampaikan tujuan pendidikan nasional. Yang mana tujuan tersebut adalah untuk mengembangkan potensi peserta didik agar menjadi manusia yang beriman dan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, beraklak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri, dan menjadi warga yang demokratis
Dukungan
Sumberdaya pendiidkan:
Sarana prasarna, pembiayaan, Sumberdaya yang memadai
Dukungan Kebijakan Yang mendukung Situasi pembelajaran
kondusif, Prinsip Human Relation Pendidikan: Sinkronisasi Tujuan Individu
dan Organisasi,
Suasana Kerja
serta bertanggung jawab.
Ide  kreatif  dalam  membangun  komunikasi  dan human  relations  dapat  digambarkan  pada bagai di bawah ini
Gambar:
Proses Komunikasi Pendidikan
Selanjutnya digambarkan human relation pendidikan yang digambarkan berdasrkan hasil pembahasan di atas:
KESIMPULAN DAN SARAN
Inisiator Pesan Pendidikan Pengetahuan Sikap Perilaku Antar Personal Kelompok Organisasi Lingkungan
Urgensi human relation dalam komunikasi organisasi. Berdasarkan paparan-paparan dalam makalah ini dapat disimpulkan bahwa human relation merupakan salah satu teknik komunikasi yang harus diterapkan di dalam komunikasi organisasi guna mendukung pencapaian tujuan organisasi. Terwujudnya kepuasan bersama di antara partisipan komunikasi adalah ciri khas dari teknik human relation. Pimpinan organisasi bertanggungjawab sebagai pelopor untuk menerapkan human relation dalam  komunikasi  organisasi.  Sebab,  sesuai  dengan  kedudukannya,  pimpinan  organisasi  harus menjadi pengayom sekaligus suri tauladan bagi para anggotanya. Perilaku pimpinan akan diwarisi oleh anggotanya. Ibarat kunci dan gembok, kunci human relation dalam komunikasi organisasi ada pada pimpinan organisasi. Adapun gemboknya adalah anggota organisasi.
Manusia  sejak  dini  pastinya  sudah  memiliki  pengalaman  serta  pendidikan  baik  yang didapat  secara  otodidak  maupun  dari  orang  lain,  Manusia  merupakan  mahkluk  tanpa  daya,  yang mana  sejak  dilahirkan  ia  membutuhkan  bantuan  dari  lingkungannya,  membutuhka intervensi (pengaruh dilingkungannya.
Komunikasi  dalam  pendidikan  merupakan  unsur  yang  sangat  penting  kedudukannya. Bahkan sangat besar peranannya dalam menentukan keberhasilan pendidikan yang bersangkutan. Orang sering berkata bahwa tinggi-rendahnya suatu capaian mutu pendidikan dipengaruhi pula oleh faktor komunikasi ini, khususnya komunikasi pendidikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianto, Elvinaro, and Bambang Q-Aness. Filsafat Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar . Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2009.
Burhan, Bungin. Sosiologi Komunikasi: Teori, Paradigma, Dan Diskursus Teknologi Komunikasi Di Masyarakat . Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2006.
Nawawi,  Hadari. Kepemimpinan  Menurut  Islam  Yogyakarta .  Yogyakarta:  Gadjah  Mada Universitas Press, 1993.
Oemi, Abdurrachman. Dasar-Dasar Public Relations . Bandung: Citra Aditya Bakti, 2001.
Rizki,  Juni  Wati  Sri.  “Urgensi  Human  Relation  Bagi  Organisasi.” Studi  Multidisipliner:  Jurnal Kajian Keislaman 2, no. 1 (2015): 130–144.
Siagian, Sondang P. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Bumi Aksara, 2008.
Sodikin, Oo, Deddy Hendriady, Sofyan Sauri, and Faiz Karim Fathullah. “Komunikasi Dan Human Relation Pemimpin Pendidikan Berbasis Agama, Filsafat, Psikologi, Dan Sosiologi.” As- Salam: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Keislaman 5, no. 1 (2021): 14–31.
Uchjana Effendy, Onong. Human Relation and Public Relation . Bandung: Mandar Maju, 2009.