……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)

## DAMPAK KUALITAS PRODUK SERTA INFLUENCER MARKETING DALAM KEPUTUSAN  PEMBELIAN  KONSUMEN
Oleh Ruly Kurniadi 1 , Aryo Wibisono 2
1 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Bahaudin Mudhary
2 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Wiraraja Email: 1 rulykurniadi@unibamadura.ac.id , 2 aryo.feb@wiraraja.ac.id

## Abstrak
Perkembangan internet sangat mempengaruhi dunia bisnis, dimana yang dulunya konsumen jika ingin  membeli  sesuatu  maka  langsung  ke  lokasi  usahanya,  sekarang  konsumen  jika  konsumen ingin membeli sesuatu mereka akan melihat review makanan ditempat tersebut melalui Instagram ataupun tiktok, dimana dalam dua platfoam tersebut banyak yang akan mereview makanan yang ingin dituju oleh konsumen. Oleh karena itu dalam penelitian ini memiliki tujuan untuk melihat bagaimana dampaknya kualitas produk serta menggunakan influencer marketing sebagai bagian untuk  meningkatkan  keputusan  pembelian  konsumen.  Dan  dalam  penelitian  ini  menggunakan objek pada tempat makan melita kitchen dengan responden sejumlah 80 konsumen yang makan di melita  kitchen.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  terdapat  dampak  antara  kualitas  produk dengan  keputusan  pembelian  dan  penggunaan  influencer  marketing  dapat  meningkatkan keputusan pembelian di tempat makan melita kitchen.
Kata Kunci: Pemasaran, Kualitas Produk, Influencer Marketing, Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Fenomena saat ini yang banyak terjadi mempromosikan  produk  atau  jasa  melalui orang yang sudah dikenal oleh masyarakat atau yang bisa disebut dengan influencer. Influencer dianggap  sebagai  strategi  marketing  yang efektif karena mampu membangun kepercayaan  yang  kuat  dengan  followersnya. Bagi yang menguasai pasar instagram saat ini adalah  generasi  muda  atau  generasi  milenial. Generasi  millennial  adalah  masyarakat  sosial yang  melek  dan  adaptable  pada  teknologi. Mereka  menggunakan  media  sosial  untuk mendapatkan informasi dan melakukan pengambilan  keputusan  dalam  pembelian produk berdasarkan review (1).
Kemudahan jangkauan
dengan menggunakan  jasa  influencer  menjadikan influencer  sebagai  metode  promosi  yang
paling  banyak  di  gunakan  oleh  pengusaha, khususnya di Kecamatan Saronggi Kabupaten Sumenep dari usaha rumahan hingga perusahaan BUMN menggunakan jasa influencer untuk memasarkan produknya (2).
Sementara itu, selain influencer salah satu faktor  penting  dalam  sebuah  bisnis  ialah kualitas  produk.  Kualitas  produk  adalah  hal yang  esensial  dalam  produk.  Kualitas  produk adalah  salah  satu  faktor  yang  dapat  menjadi pilihan  dalam  membeli  suatu  produk  oleh konsumen  (3).  Konsumen  lebih  menyukai kualitas  produk  yang  tinggi  meskipun  harga yang  ditawarkan  sedikit  lebih  tinggi  dari produk  sejenis  dengan  kualitas  yang  lebih rendah.  Kualitas  produk  yang  tinggi  menurut produsen  atau  pemasar  bisa  saja  tidak  sama persepsinya  dengan  kualitas  produk  menurut konsumen  (4).  Maka  dari  itu,  produsen  atau
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)
pemasar  harus  memenuhi  standar  yang diinginkan  konsumen  serta  konsisten  dalam menjaga  kualitas  dan  kuantitas  sesuai  dengan harapan dan kebutuhan masyarakat.

## LANDASAN TEORI Definisi Penggunaan Influencer marketing
Influencer merupakan orang atau tokoh media  sosial  yang  memiliki  jumlah  pengikut yang banyak di  media sosialnya dan apa yang mereka  katakan  dapat  mempengaruhi  perilaku pengikutnya.  Influencer  juga  mereka  yang memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  media sosial.  Orang  -  orang  berpengaruh  ini  telah mendapatkan  kepercayaan  dari  rekan  online mereka, dan pendapat mereka dapat berdampak besar pada reputasi perusahaan (5).

## Indikator Penggunaan Influencer marketing Visibility (Popularitas)
Merupakan bagaimana popularitas yang dimiliki oleh figur yang mewakili suatu produk atau  seberapa  penggemar  yang  dimiliki  oleh influencer tersebut.

## Credibility (Kredibilitas)
Seperangkat
persepsi yang berhubungan dengan keahlian dan objektivitas, keahlian  berhubungan  dengan  pengetahuan influencer   tentang   produk   yang   diiklankan sedangkan objektivitas yaitu bagaimana influencer  meyakinkan  konsumen  terhadap produk yang diiklankan.

## Attraction (Daya Tarik)
Terdapat  dua  karakteristik  dalam  daya tarik  yaitu  likability  (kepesonaan)  yaitu  sisi fisik  penampilan  influencer  dan  similiarity (kesamaan)  yaitu  gambaran  emosional  dalam mengiklankan.

## Power (kekuatan)
Seberapa besar pengaruh  yang dimiliki influencer  dan  sejauh  mana  kemampuan influencer  untuk  membujuk  konsumen  untuk mempertimbangkan produk yang diiklankan.

## Definisi Kualitas Produk
Kualitas produk ialah suatu karakteristik  berupa  keunggulan  yang  dimiliki oleh  perusahaan  pada  produknya  sehingga membuat  konsumen  dapat  dengan  mudah mengenali identitas produk tersebut (6).
Indikator Kualitas Produk
1. Kinerja (Performance)
2. Fitur (Features)
3. Kesesuaian (Conformance)
4. Daya tahan (Durability)

## Definisi Keputusan Pembelian
Keputusan  Pembelian  adalah  suatu kegiatan, tindakan serta proses psikologis yang dilakukan oleh konsumen sebelum mengambil keputusan akhir untuk membeli suatu   produk barang   dan   jasa   dengan   tujuan   memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  dari  individu, kelompok dan organisasi (7).

## Indikator Keputusan Pembelian
1. Sesuai  kebutuhan,  calon  pembeli dengan  mudah  dapat  menemukan produk yang dibutuhkan karena produk yang ditawarkan sesuai permintaan
2. Mempunyai  manfaat,  pembeli    akan mencari    produk    yang  berguna  dan bermanfaat
3. Ketepatan  dalam  membeli  produk, pembeli  akan  menemukan  kualitas produk  sesuai  dengan  harga  yang ditawarkan
4. Pembelian  berulang,  calon  pembeli merasakan  kepuasan  dengan  transaksi sebelumnyadan akan selalu melakukan transaksi di masa yang akan datang
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)

## Hipotesis
H1:  Diduga  terdapat  pengaruh  antara  kualitas produk terhadap keputusan pembelian H2: Diduga terdapat pengaruh antara influencer marketing terhadap keputusan pembelian

## Kerangka Penelitian
Kerangka yang digunakan dalam penelitian ini sebagai berikut :
Gambar1. Kerangka Penelitian

## METODE PENELITIAN
Peneliti  ini  dilakukan  pada  objek penelitian  di  melita  kitchen  yang  berada  di Kabupaten Sumenep. Waktu penelitian ini dari Maret sampai Juni 2024.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  konsumen  yang  membeli  produk Rumah  Makan  melita  kitchen  yang  tidak diketahui  pasti  banyaknya  jumlah  konsumen tersebut.  sehingga  dalam  menentukan  jumlah sampel  menggunakan  rumus  jumlah  indikator dikalikan  dengan  5.  Sehingga  jumlah  sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 16 x 5 = 80 responden.  Menggunakan metode non  probability  sampling dengan  teknik pengumpulan data menggunakan teknik purposive  sampling atas  berdasarkan  kriteria- kriteria yang sudah ditentukan peneliti (8). Analisis  data  menggunakan  analisis  regresi linier  berganda  dengan  menggunakan  aplikasi SPSS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian
Uji Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel  1.  Hasil  Uji  Analisis  Regresi  Linier Berganda
Y    = a + β1X2 + β2X2  + e Y    = 0,330 + 0,412 (X1) + 0,255 (X2) + e Berdasarkan  Tabel  1  diketahui  bahwa nilai koefisien regresi (X1) memiliki koefisien regresi  ke  arah  yang  positif  menunjukkan bahwa ada pengaruh positif terhadap Keputusan  Pembelian  (Y).  Nilai  koefisien regresi  Influencer  Marketing  (X2)  memiliki koefisien  regresi  ke  arah  yang  positif menunjukkan  bahwa  ada  pengaruh  positif terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y).  Dapat disimpulkan  bahwa  dari  ketiga  variabel independen  tersebut  memiliki  pengaruh  yang positif  dan  signifikan  terhadap  variabel dependen.

## Hasil hipotesis (Uji t)

## Hipotesis 1
Pada Tabel 1, variabel Kualitas Produk (X1) memiliki t hitung sebesar 3,012 dan nilai signifikan sebesar 0,004. Ketentuan pengambilan keputusan hipotesis diterima atau ditolak  didasarkan pada  besarnya  nilai
signifikansi.  Jika  signifikansi  lebih  kecil  atau sama  dengan  0,05  (≤  0,05)  maka  hipotesis diterima.  Hasil  penelitian  diperoleh  nilai signifikansi  sebesar  0,004  <  0,05;  maka disimpulkan  bahwa  hipotesis  (H1)  terdapat
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients Beta t Sig. Model
B Std. Error 1 (Constant) ,330 1,356 ,24 3 ,80 8
X1 ,412 ,137 ,384 3,012 ,00 4
X2 ,255 ,074 ,438 3,431 ,00 1 Kualitas Produk Influencer Marketing
Keputusan Pembelian
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)
pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian  Rumah  Makan  melita  kitchen Kabupaten Sumenep diterima. Sehingga hal ini menandakan  bahwa  Influencer      Marketing berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Hipotesis 2
Pada  Tabel  1,  variabel  Influencer Marketing (X2) memiliki t hitung sebesar 3,431 dan  nilai  signifikan  sebesar  0,001.  Ketentuan pengambilan keputusan hipotesis diterima atau ditolak  didasarkan pada  besarnya  nilai signifikansi.  Jika  signifikansi  lebih  kecil  atau sama  dengan  0,05  (≤  0,05)  maka  hipotesis diterima.  Hasil  penelitian  diperoleh  nilai signifikansi  sebesar  0,001  <  0,05;  maka disimpulkan  bahwa  hipotesis  (H2)  terdapat pengaruh Influencer Marketing terhadap
Keputusan Pembelian di Rumah Makan melita kitchen Kabupaten Sumenep diterima. Sehingga  hal  ini  menandakan  bahwa  desain kemasan  secara  parsial  berpengaruh  terhadap Keputusan Pembelian.
Koefisien Determinasi
Tabel 2. Koefisien Determinasi
Berdasarkan tabel 2, hasil uji Adjusted R2 pada penelitian ini diperoleh nilai adjusted R2 sebesar 0,610 yang berarti bahwa besarnya
pengaruh Kualitas Produk,
Influencer Marketing,  dan  Promosi  terhadap  Keputusan Pembelian  adalah  sebesar  61%,  sedangkan sisanya  sebesar  39%  dipengaruhi  oleh  faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Pembahasan Dampak Kualitas Produk Terhadap

## Keputusan Pembelian
Berdasarkan  analisis  data  hasil  uji  t, variabel  Kualitas  Produk  (X1)  diperoleh  nilai signifikansi lebih kecil dari nilai tarif signifikan yang  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  (H1) terdapat  pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap
Keputusan Pembelian di Rumah Makan Melita Kitchen   Kabupaten   Sumenep.   Sehingga   hal ini menandakan bahwa desain kemasan secara parsial berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian.
Dampak  Influencer  Marketing  Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  analisis  data  hasil  uji  t, variabel  Influencer  Marketing (X2) diperoleh nilai  signifikansi  lebih  kecil  dari  nilai  tarif signifikan  yang  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis  (H2)  terdapat  pengaruh  Influencer Marketing  terhadap  Keputusan  Pembelian  di Rumah  Makan  Melita  Kitchen  Kabupaten Sumenep. Sehingga hal ini menandakan bahwa Influencer  Marketing  berpengaruh  terhadap Keputusan Pembelian.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan  tentang  Pengaruh  Kualitas  Produk serta Terhadap Keputusan Pembelian di Rumah Makan  Melita  Kitchen  Di  Sumenep  dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Kualitas  Produk  berpengaruh  terhadap Keputusan  Pembelian.  Hal  tersebut dapat diartikan bahwa Kualitas Produk merupakan salah  satu hal yang terpenting  dalam  menarik  simpati konsumen  sehingga  konsumen  tertarik dan  memutuskan  untuk  melakukan pembelian.
2. Influencer    Marketing    secara    parsial berpengaruh        terhadap  Keputusan Pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa Influencer  Marketing  yang  dilakukan oleh  Rumah  Makan  Melita  Kitchen  di
Kabupaten Sumenep mempu memberikan  dampak  yang  cukup signifikan terhadap Keputusan pembelian. Model                R R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 ,788 a ,620 ,610 1,76243 1,859
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)

## Saran
Saran  untuk  peneliti  selanjutnya  dapat menambahkan  beberapa  variabel  lain  yang berbeda  dengan  penelitian  ini,  dimaksudkan untuk  mendapat  hasil  yang  maksimal  untuk mengetahui  faktor  apa  saja  yang  dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Serta untuk  objek  penelitian  dapat  diperluas  supaya data yang didapatkan bisa lebih akurat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Wicaksono  RA,  Octavia  AN,  Aprianto MS. Pengaruh harga, kualitas produk, dan citra merek terhadap keputusan pembelian indomie di semarang. Solusi.
2023;21(1):10–9.
[2] Miranda  A,  Latief  F,  Zaeni  N.  Pengaruh Citra  Merek  Dan  Kualitas  Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik
Makeover  Pada  Mahasiswa  Itb  Nobel Indonesia.  Jurnal  Malomo:  Manajemen Dan Akuntansi. 2023;1(1):29–41.
[3] Mahardini  S,  Singal  VG,  Hidayat  M. Pengaruh content marketing dan influencer  marketing  terhadap  keputusan pembelian  pada  pengguna  aplikasi  Tik- Tok  di  Wilayah  DKI  Jakarta.  Ikraith-
Ekonomika. 2023;6(1):180–7.
[4] Lotulung PV, Mandey SL, Lintong DCA. Pengaruh Persepsi Konsumen Dan Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian  Baju  Bekas  Impor  Pada Masyarakat Kelurahan Karombasan Utara Lingkungan  8  Kecamatan  Wanea.  Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi.
2023;11(02):561–72.
[5] Lestiyani  DN,  Purwanto  S.  Analisis Pengaruh Influencer Marketing dan Brand
Love  terhadap  Keputusan  Pembelian Produk Skincare Skintific. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam.
2024;5(2):886–98.
[6] Rifani  RA,  Aryanti  S,  Syamsuriani  S. Pengaruh  Pengaruh  Word  of  Mouth  dan Kualitas  Produk  terhadap  Keputusan
Pembelian Konsumen (Studi Pada Livestream Tiktok Shop). Amsir
Management Journal. 2023;3(2):100–14.
[7] Alfiah A, Suhendar A, Yusuf M. Pengaruh Kualitas  Produk,  Citra  Merek  dan  Harga terhadap  Keputusan  Pembelian  Vinyl Flooring  Merek  Taco  di  CV  Indosanjaya Kota  Bandung.  SEIKO:  Journal  of Management & Business. 2023;6(1):492– 503.
[8] Wibisono  A,  Ghufrony  A,  Alfiah  NI, Gienardy  M.  The  Role  of  Green innovation  in  Competitive  Advantage Mediated  by  Innovation  Performance  in MSMEs  in  Sumenep  Regency.  Jurnal Pendidikan  Akuntansi  &  Keuangan. 12(1):82–9.
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN