Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 27-37 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## Mengatasi Kelemahan Internal Menggunakan Mc-Kinsey 7s Untuk Peningkatan Standar Mutu Pendidikan
Deny Jollyta 1 , Relita Buaton 2 , N Novriyenni 3 , Achmad Fauzi 4
1 Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia, Pekanbaru
2,3,4 STMIK Kaputama, Binjai Artikel Info ABSTRAK Genesis Artikel: Diterima, 1 November 2021 Disetujui, 9 Desember 2021 Diterbitkan, 31 Desember 2021 Mutu  sebuah  sekolah  ditandai  dengan  berjalannya  sistem  penjaminan mutu  di  internal  sekolah.  Pencanangan  Sekolah  Menengah  Kejuruan Pusat  Keunggulan  (SMK  PK)  oleh  pemerintah  menguatkan  kenyataan bahwa  penjaminan  mutu  sekolah  sangat  diperlukan  dalam  mencapai Standar  Mutu  Pendidikan.  Terlaksananya  penjaminan  mutu  sekolah merupakan early warning system untuk memperbaiki kesalahan sebelum situasi semakin parah.  Kesulitan yang terjadi dalam pencapaian standar adalah  kurangnya  kesadaran  sekolah  terhadap  kelemahan  diri  sendiri. Pemicu kelemahan tidak mampu diatasi dan cenderung diabaikan.  Studi ini bertujuan untuk menghasilkan sebuah model penyelesaian kelemahan internal  sekolah  dengan Mc-Kinsey  7s dalam  mencapai  mutu  melalui gambaran  sejumlah  indikator  yang  disusun  dalam  bentuk  angket.  Data angket  diolah  menggunakan  SPSS  dengan  hasil  33,33%  dari  indikator berada pada ranah Cukup, Kurang dan Sangat Kurang. Kelemahan pada indikator ini diperkuat dengan 7 elemen dari model Mc-Kinsey 7s untuk dihasilkan  penyelesaian.  Diharapkan  penguatan  melalui  integrasi  7 elemen Mc-Kinsey dapat  mengatasi  kelemahan  internal  sekolah  dalam menuju SMK PK yang berkualitas dan bermartabat.
Kata Kunci: Standar Mutu Pendidikan Kelemahan Internal Model Mc-Kinsey 7s

## ABSTRACT
Keywords: Educational Quality Standard Internal Shortcomings Mc-Kinsey 7s Model The effectiveness of  a school's quality assurance  system determines its overall  quality.  The  government's  proclamation  of  the  Center  for Excellence  Vocational  High  School  (SMK  PK)  emphasizes  the importance of school quality assurance in achieving Education Quality Standards. The adoption of school quality assurance is an early warning system  that  allows  faults  to  be  corrected  before  they  become  more serious. The problem in  meeting requirements arises from the school's lack  of  knowledge  of  one's  own  weaknesses.  Weakness  triggers  are difficult to overcome and are often overlooked. Through a description of a variety of indicators collated in the form of a questionnaire, this study attempts to build a model for fixing internal shortcomings of school with Mc-Kinsey 7s in achieving quality. The data from the questionnaire was analyzed using SPSS, which revealed that 33.33% of the indicators fell into  the  Less  and  Very  Less  category.  To  develop  a  solution,  the  Mc- Kinsey 7s model reinforces the indicator's flaws. It is envisaged that by integrating the 7 Mc-Kinsey aspects, the school will be able to overcome its internal shortcomings and become a quality and dignified SMK PK.
This is an open access article under the CC BY-SA License.

## Penulis Korespondensi:
Deny Jollyta, Program Studi Teknik Informatika, Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia, Email: deny.jollyta@lecturer.pelitaindonesia.ac.id
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 27-37 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## 1 PENDAHULUAN
Era revolusi industri 4.0 dan 5.0 memunculkan persaingan yang ketat di semua bidang dalam hal penggunaan  teknologi  dan  sistem  informasi.  Sumber  daya  manusia  yang  bersinggungan  dengan  hal tersebut dituntut untuk memiliki kompetensi sesuai dengan kebutuhan industri. Sistem pendidikan di Indonesia  telah  mengatur  penciptaan  sumber  daya  dengan  keahlian  tertentu  melalui  pendidikan kejuruan. Menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003, Pendidikan Kejuruan merupakan  pendidikan  menengah  yang  mempersiapkan  peserta  didik  terutama  untuk  bekerja  dalam bidang tertentu. Istilah pendidikan kejuruan dikenal dengan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) yang saat  ini  telah  diperkuat  keberadaannya  dengan  menjadikan  SMK  sebagai  pusat  keunggulan  (PK). Melalui Keputusan Mendikbudristek RI  (Salinan Keputusan Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset Dan  Teknologi  Republik  Indonesia  Tentang  Program  SMK  Pusat  Keunggulan,  2021),  pemerintah membentuk  program  SMK  PK  yang  berfokus  pada  pengembangan  serta  peningkatan  kualitas  dan kinerja SMK dengan bidang prioritas yang diperkuat melalui kemitraan dan penyelarasan dengan dunia kerja.
Untuk  mendukung  konsistensi  pelaksanaan  program  SMK  PK,  diperlukan  standar  mutu pendidikan yang terintegrasi. Standar ini dicapai dengan tujuan akhir menempatkan SMK PK pada level tertinggi. Umumnya saat ini sekolah telah menjalankan sistem penjaminan mutu internal sebagai cara dalam memenuhi standar.
Gambar 1. Siklus Penjaminan Mutu (sumber: Sistem Penjaminan Mutu SMK, 2021)
Gambar 1 merupakan siklus penjaminan mutu yang diarahkan untuk semua SMK. Siklus tersebut menitikberatkan pada peningkatan kualitas  sekolah secara berkesinambungan. Kualitas  sekolah yang baik tidak hanya menghasilkan peringkat antar sekolah atau daerah, namun mampu menjadikan kualitas atau  mutu  sebagai  suatu  kebutuhan  sekolah  itu  sendiri  untuk continuous  improvement di  masa mendatang.  Pada  penelitian  (Sarvitri  et  al.,  2020),  dijelaskan  bahwa quality  is  free karena  suatu organisasi  yang  menjalankan  mutu  dengan  baik  dan  konsisten  tidak  akan  membutuhkan  biaya  yang tidak diperlukan untuk memperbaiki kesalahan.
Standar mutu pendidikan SMK PK  terdiri dari PDCA (Plan, Do, Check, Action) , 8 SNP (Standar Nasional Pendidikan), 5 Komponen IPOOI (Input, Process, Output, Outcome, Impact), Link & Super Match 8+i, Balance Score Card , Renstra Dirjen Vokasi, dan Levelling SMK PK (Sistem Penjaminan Mutu SMK, 2021). Ketujuh standar mutu ini terintegrasi dalam sebuah aplikasi untuk menghasilkan 6 laporan  yakni  rapor  mutu  sekolah,  rapor  mutu  ketercapaian  8  SNP,  pelaksanaan link  &  match  8+i , kontribusi SMK terhadap Balance Score Card , kontribusi SMK terhadap Renstra Dirjen Vokasi, dan level  SMK.  Setiap  laporan  memiliki  indikator  penilaian  yang  harus  dipenuhi  sekolah,  yang  pada akhirnya hasil penilaian keseluruhan akan memperlihatkan level sekolah.
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 27-37 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Pada  (Sarvitri  et  al.,  2020),  empat  kualitas  pendidikan (Four  Quality  Imperatives) terlahir  dari dunia pendidikan yang kompleks. 1) The moral imperatives atau kepentingan moral. Penjaminan mutu diterapkan  dengan  dasar  menjadikan  pemberian  kualitas  terbaik  kepada  individu  dalam  dan  luar lingkungan  sekolah  sebagai  hal  utama  yang  harus  dipertanggungjawabkan.  2) The  professional imperatives atau  kepentingan  profesional.  Guru  dan  tenaga  kependidikan  harus  dapat  memberikan layanan  terbaik  dan  memenuhi  kebutuhan  peserta  didik  secara  professional.  3) The  competitive imperatives .  Kemampuan  dalam  menghadapi  persaingan  dunia  pendidikan  berpengaruh  langsung terhadap jumlah peserta didik yang mendaftar dan sekolah mampu menggaji dengan sesuai. Melayani peserta  didik  dengan  sepenuh  hati  menjadi  tujuan  utama  sebuah  sekolah.  4) The  accountability imperatives .  Transparansi  yang  diikuti  dengan  tanggung  jawab  mejadi  tuntutan  masyarakat  kepada sekolah dalam memenuhi standar pendidikan yang diinginkan masayarakat.
Upaya  SMK  PK  dalam  memenuhi  standar  mutu  pendidikan  tidak  mudah.  Sejumlah  kendala muncul  terutama  yang  berasal  dari  internal.  Apabila  dikaitkan  dengan  indikator  dari  setiap  standar, hampir semua mengalami kendala yang sama. Pada penelitian ini, 5 sekolah kejuruan dijadikan sebagai objek  untuk  memperoleh  data  melalui  penyebaran  angket  dengan  tujuan  memperlihatkan  bahwa terdapat  kelemahan  internal  yang  luput  untuk  dievaluasi  sehingga  mempengaruhi  sekolah  dalam pemenuhan  standar  mutu.  Kelima  sekolah  ini  dijadikan  perwakilan  dalam  memperoleh  data  untuk nantinya dapat diterapkan pada SMK PK. Kelemahan-kelemahan tersebut meliputi kelemahan individu maupun  bagian  dimana  indikator  kelemahan  mengacu  pada  penelitian  (Sarvitri  et  al.,  2020)  yang membahas tentang implementasi mutu pada sebuah SMK di Malang. Penelitian tersebut mengangkat ciri penerapan mutu dan hanya sampai pada perbandingan dengan pelaksanaan yang terjadi pada SMK tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini mengembangkan kelemahan yang diperoleh untuk diselesaikan dengan membangun sebuah model penguatan baru melalui Mc-Kinsey 7s .
Mc-Kinsey 7s merupakan sebuah model yang dapat diterapkan pada bidang akademik dan praktisi serta  menjadi  salah  satu  alat  perencanaan  strategis  yang  paling  popular  (Demir  &  Kocaoglu,  2019). Sejumlah penelitian tentang penerapan Mc-Kinsey 7s pada akademik terdapat pada (Jollyta et al., 2021) yang menggunakan hasil cluster layanan publik sebagai input pada Mc-Kinsey 7s . Penelitian (Alshaher, 2013), Mc-Kinsey dijadikan sebagai model penilaian e-leraning. Selain itu, Mc-Kinsey juga menjadi solusi terhadap permasalahan akademik lainnya (Şalvarlı & Doğu, 2018) dan (Pinfield & Rutter, 2019). Selain  model Mc-Kinsey  7s ,  metode  analisis  deskripsi  juga  digunakan  untuk  menghasilkan  strategi pencapaian standar mutu pendidikan. Kelemahan yang memicu tidak tercapainya mutu dijelaskan dan menjadi input bagi ketujuh elemen Mc-Kinsey . Selanjutnya strategi ini digunakan untuk menyelesaikan masalah pencapaian standar mutu pada SMK PK dengan harapan dapat membantu SMK PK memenuhi standar mutu pendidikan dengan perspektif yang berbeda.
McKinsey 7s merupakan model yang dikembangkan pada awal tahun 1980 oleh Tom Peters dan Robert  Waterman  yang  bekerja  di  perusahaan  konsultan McKinsey (Demir  &  Kocaoglu,  2019). McKinsey  7s merupakan  sebuah  model  yang  terdiri  dari  7  elemen.  Ketujuh  elemen  dibagi  ke  dalam kelompok  yang  mudah  diidentifikasi  dan  dapat  dipengaruhi  oleh  pihak  manajemen  perusahaan  atau organisasi (Hard) .  Elemen  yang  masuk  dalam  kelompok  ini  adalah Strategy,  Structure dan System . Kelompok  berikutnya  dikategorikan  sebagai  kelompok  yang  tidak  berwujud,  sulit  dijabarkan  dan mudah dipengaruhi oleh budaya atau kebiasaan organisasi (Soft) . Elemen yang masuk dalam kelompok ini  adalah Skill,  Staff,  Style dan Share  Value (Ravanfar,  2015).  Penggambaran  model  McKinsey  7s adalah seperti berikut:
Gambar 2. Model Mc-Kinsey 7s
Ketujuh elemen Mc-Kinsey pada Gambar 3 saling terhubung satu sama lain. Integrasi inilah yang membentuk penguatan pada kelemahan-kelemahan yang ditemui dalam pencapain standar mutu pendidikan.

## 2 METODE PENGABDIAN
Untuk dapat membantu SMK PK mengatasi kelemahan internal dalam mencapai mutu pendidikan, disusun langkah penelitian yang ditampilkan pada Gambar 3.
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 27-37 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Pada  Gambar  3,  penelitian  dimulai  dengan  mencari  dan  memahami  standar  mutu  pendidikan berikut  implementasinya  di  dunia  pendidikan  kejuruan.  Pencapaian  yang  diinginkan  tampak  pada indikator yang mendukung setiap standar. Hal tersebut tertuang pada sistem penjaminan mutu SMK. Selanjutnya adalah merancang angket berdasarkan ciri mutu yang dijabarkan dalam bentuk pernyataan untuk  dijawab  oleh  responden.  Responden  dipilih  secara  acak.  Validitas  angket  diuji  menggunakan aplikasi Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) karena mudah dan interaktif (Ong & Puteh, 2017). Apabila angket dinyatakan valid, maka dapat disebarkan ke kelima sekolah untuk diisi.
Data  angket  juga  diolah  menggunakan  SPSS.  Skala Likert digunakan  sebagai  ukuran  untuk menentukan  nilai  setiap  indikator  kelemahan  dimana  Sangat  Kurang  (1),  Kurang  (2),  Cukup  (3), Terpenuhi (4), dan Sangat Terpenuhi (5). Linkert dipilih karena sangat adaptif  (León-Mantero et al., 2020). Interval nilai angket terdapat pada Tabel 1.
Tabel 1. Interval Nilai Angket Interval Keterangan 1,00 – 1,79 Sangat Kurang 1.80 – 2,59 Kurang 2,60 – 3,39 Cukup 3,40 – 4,19 Terpenuhi 4,20 – 5,00 Sangat Terpenuhi
Indikator  kelemahan  dengan  keterangan  Cukup,  Kurang  dan  Sangat  Kurang,  menjadi  masukan  bagi penyusunan strategi menggunakan ketujuh elemen Mc-Kinsey . Setiap indikator diurai untuk mendapat penjelasan  penyebab  kelemahan  terjadi.  Penggunaan  metode  Analisis  Deskriptif  sangat  membantu untuk mendapatkan hasil tersebut (Kemp et al., 2018). Strategi-strategi ini kemudian diterapkan pada SMK PK untuk melihat sejauh mana Mc-Kinsey 7s dapat membantu mengatasi kelemahan SMK PK dalam memenuhi standar mutu pendidikan. Demi kepentingan penelitian, nama SMK tidak disebutkan dalam tulisan ini.

## 3 HASIL DAN ANALISIS
3.1. Indikator Penyebab Kelemahan Mutu Pendidikan dan Uji Validitas
Adapun indikator kelemahan yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
Tabel 2. Indikator Kelemahan Internal (sumber: Sarvitri et al., 2020)
No Indikator 1 Pendidikan dan Pelatihan 2 Manajemen Kualitas 3 Pernyataan Visi Mutu dan Rencana 4 Penghargaan Terhadap Prestasi Karyawan 5 Fokus Pada Pelanggan 6 Komitmen Pemimpin Puncak 7 Budaya Berorientasi Mutu 8 Komunikasi 9 Retensi Karyawan
10 Sumber Daya
Indikator  pada  Tabel  2  menjadi  rancangan  awal  angket.  Setiap  indikator  diturunkan  menjadi pernyataan-pernyataan yang mewakili keadaan internal sekolah.  Pernyataan disusun melalui diskusi dan persetujuan dari perwakilan sekolah. Selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 3.
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 27-37 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Tabel 3. Angket Evaluasi Kelemahan Internal No Indikator 1 2 3  4 5
A. Pendidikan dan Pelatihan
1 SMK memiliki jumlah pendidik dengan jenjang pendidikan dan kompetensi yang sesuai
2 SMK memiliki jumlah tenaga kependidikan dengan jenjang pendidikan dan kompetensi yang sesuai
3 Pelatihan mutu diikuti oleh guru dan tenaga kependidikan
4 SMK memiliki jumlah tim mutu yang memadai
5 SMK memiliki tim mutu dengan kompetensi sesuai
B. Manajemen kualitas
6 SMK memiliki dokumen mutu yang lengkap
7 SMK konsisten menjalankan siklus penjaminan mutu
8 Pelaksanaan mutu dilakukan oleh semua unsur sekolah
C. Pernyataan Visi Mutu dan Rencana
9 SMK memiliki visi mutu yang merupakan turunan dari visi sekolah
10 Visi mutu diikuti dengan rencana yang jelas dan terukur
11 Dokumen mutu sekolah telah merangkum semua kegiatan dalam 8 SNP
12 Visi mutu telah disosialisasikan di lingkungan sekolah
13 Visi mutu telah diterapkan di lingkungan sekolah
D. Penghargaan terhadap prestasi karyawan
14 Pelaksanaan mutu diikuti dengan adanya pemberian penghargaan
15 Pelaksanaan mutu diikuti dengan adanya pemberian sanksi
16 pemberian penghargaan meningkatkan kinerja sekolah
E. Fokus kepada pelanggan
17 SMK melibatkan peserta didik dalam melakukan pemetaan kebutuhan peserta didik
18 Peserta didik mendapatkan pendidikan tentang peningkatan softskill
19 Peserta didik mendapatkan pendidikan tentang peningkatan hardskill
20 SMK melakukan evaluasi dan analisis terhadap proses dan hasil pembelajaran peserta didik
F. Komitmen pemimpin puncak
21 Kepala Sekolah memiliki program untuk mendukung pelaksanaan mutu di sekolah
22 Sekolah memiliki tim penjaminan mutu
23 Dokumen mutu terus dilengkapi dan dijalankan
24 Kepala Sekolah melakukan sosialisasi dan internalisasi mutu secara konsisten dan berkesinambungan
G. Budaya berorientasi mutu
25 Sekolah memiliki Standar Operating Procedure untuk semua kegiatan
26 Sekolah memiliki nilai-nilai sekolah yang dijalankan secara konsisten
27 Sekolah memiliki rencana kegiatan yang mengarah pada peningkatan mutu
28 Sekolah menjalankan rencana kegiatan yang mengarah pada peningkatan mutu
H. Komunikasi
29 Standar mutu disosialisasikan di lingkungan sekolah
30 Sosialisasi standar mutu dilakukan tersistem dan terkendali melalui indikator keberhasilan
31 Sekolah memberlakukan komunikasi dua arah dalam menjalankan standar mutu
I. Resistensi pegawai
32 Semua unsur sekolah menerima perubahan akibat pelaksanaan mutu
33 Semua unsur sekolah memiliki komitmen menjalan mutu
J. Sumberdaya (dana, sarana prasarana, SDM)
34 Sekolah memiliki semua sumber daya yang mendukung perwujudan mutu di sekolah
35 Sekolah memiliki semua sumber daya yang layak untuk perwujudan mutu di sekolah
36 Sekolah memiliki rencana tetang penyediaan sumber daya
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 27-37 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Validitas  angket  pada  Tabel  3  diuji  menggunakan  aplikasi  SPSS.  Terdapat  10  indikator  dan  setiap indikator  memiliki  jumlah  pernyataan  yang  berbeda.  Total  pernyataan  adalah  36.  Perhitungan  SPSS menunjukkan bahwa semua cronbach alpha tiap bagian adalah >0,60. Artinya bahwa angket valid dan dapat disebarkan.

## 3.2.  Data Angket
Angket  disebarkan  ke  5  SMK.  Data  angket  kemudian  diolah  menggunakan  SPSS  untuk memperoleh rata-rata nilai setiap indikator. Hasil perhitungan memperlihatkan terdapat 12 pernyataan dari 7 indikator yang berada pada keterangan Cukup, Kurang dan Sangat Kurang. Hasil selengkapnya adalah sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Angket Berdasarkan Indikator
No Indikator Rata- rata/pernyat aan Keterangan A. Pendidikan dan Pelatihan 3 Pelatihan mutu diikuti oleh guru dan tenaga kependidikan 2,8 Cukup 4 SMK memiliki jumlah tim mutu yang memadai 1,2 Sangat Kurang B. Manajemen kualitas
C. Pernyataan Visi Mutu dan Rencana
11 Dokumen mutu sekolah telah merangkum semua kegiatan dalam 8 SNP 2,6 Cukup 13 Visi mutu telah diterapkan di lingkungan sekolah 2,8 Cukup D. Penghargaan terhadap prestasi karyawan 14 Pelaksanaan mutu diikuti dengan adanya pemberian penghargaan 2,2 Kurang 15 Pelaksanaan mutu diikuti dengan adanya pemberian sanksi 1,8 Sangat Kurang E. Fokus kepada pelanggan
F. Komitmen pemimpin puncak
21 Kepala Sekolah memiliki program untuk mendukung pelaksanaan mutu di sekolah 2,6 Cukup G. Budaya berorientasi mutu 25 Sekolah memiliki Standar Operating Procedure untuk semua kegiatan 2,6 Cukup 27 Sekolah memiliki rencana kegiatan yang mengarah pada peningkatan mutu 2,8 Cukup 28 Sekolah menjalankan rencana kegiatan yang mengarah pada peningkatan mutu 2,4 Kurang H. Komunikasi 30 Sosialisasi standar mutu dilakukan tersistem dan terkendali melalui indikator keberhasilan 2,4 Kurang I. Resistensi pegawai 33 Semua unsur sekolah memiliki komitmen menjalan mutu 2,6 Cukup J. Sumberdaya (dana, sarana prasarana, SDM)
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 27-37 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Tabel 4 berisikan pernyataan yang dianggap perlu dilakukan pembenahan. Hanya 3 indikator yang memiliki nilai total di atas rata-rata. Pembenahan dilakukan dengan terlebih dulu melakukan analisis deskriptif  terhadap  pernyataan-pernyataan  tersebut.  Analisis  selengkapnya  dijelaskan  pada  sub  bab berikut.

## 3.3.  Analisis Indikator Kelemahan Mutu
Tabel 4 merangkum perhitungan angket dari 5 sekolah. 12 pernyataan atau 33,33%, berada pada keterangan Cukup, Kurang dan Sangat Kurang serta menjadi dasar perancangan model Mc-Kinsey 7s . Dimulai  dengan  pelatihan  mutu  yang  seharusnya  diikuti  oleh  guru  dan  tenaga  kependidikan. Berdasarkan hasil angket, kelima sekolah mengalami masalah yang sama, yakni pelatihan mutu hanya ditugaskan  pada  satu  atau  dua  orang.  Bahkan  ada  sekolah  yang  hanya  mengirimkan  tanpa memperhatikan  kompetensi  individu  yang  dikirim  untuk  mengikuti  pelatihan  tersebut.  Akibatnya penguasaan mutu tidak diperoleh. Pemahaman tentang mutu belum menjangkau semua pihak yang ada di  sekolah,  terbatas  pada  orang  tertentu  seperti  kepala  sekolah  atau  hanya  ketua  penjaminan  mutu sekolah sehingga tim penjaminan mutu sekolah kurang atau bahkan tidak memadai. Hal ini tentu sangat menghambat pemenuhan standar mutu.
Umumnya sekolah yang menjadi responden telah memiliki dokumen mutu sendiri yang lengkap, mulai  dari  aturan  hingga  instrument  yang  digunakan  untuk  mengevaluasi  kegiatan.  Namun  adanya perubahan  sistem  penjaminan  mutu  kejuruan  tahun  2021,  dokumen  mutu  tersebut  ternyata  belum merangkum  semua  kegiatan  dalam  8  SNP.  Kurangnya  pemahaman  terhadap  implementasi  8  SNP, menyebabkan  kegiatan-kegiatan  yang  mendukung  visi  mutu  belum  dilaksanakan  atau  tidak  ada. Berbagai rencana terkait semua aktivitas yang mampu memenuhi standar mutu pendidikan belum/tidak terlaksana. Hal ini berarti bahwa sekolah belum sepenuhnya memhami visi mutu sekolah atau visi mutu belum tersosialisasi dengan baik dan menyeluruh.
Standard Operating Procedure (SOP) yang ada di sekolah telah berjalan. Namun penerapan SOP belum dibarengi dengan monitoring dan evaluasi yang baik dan terukur. Akibatnya mekanisme reward dan punishment tidak dapat dijalankan dengan baik. Kurangnya penghargaan dan teguran yang bersifat “kadang-kadang”,  menghasilkan  kinerja  yang  kurang  berkualitas  dan  tidak  terukur.  Selain  itu, permasalahan  sumber  daya  manusia  sekolah  yang  sulit  menerima  perubahan  berbasis  aturan,  juga menjadi  kelemahan.  Dapat  dikatakan  bahwa  mutu  belum  membudaya.  Oleh  sebab  itu  diperlukan komitmen pimpinan/ kepala sekolah dalam menjalankan semua aturan yang ada dengan komitmen yang tegas sehingga setiap keberhasilan diberi penghargaan dan dikenai sanksi apabila tidak sesuai dengan aturan.

## 3.4.  Model Konseptual Penerapan Mc-Kinsey 7s dalam Pencapaian Standar Mutu Pendidikan
Setiap indikator yang menjadi kelemahan mendapat dukungan atau penguatan dari ketujuh elemen Mc-Kinsey .  Secara  konseptual  dapat  dijelaskan  bahwa  ketujuh  elemen Mc-Kinsey akan  masuk  dan digunakan  dalam  setiap  langkah  penyelesaian  mutu  dengan  tujuan  meningkatkan  mutu  pendidikan. Model yang dimaksud dapat dilihat pada Gambar 4.
Ketujuh  elemen Mc-Kinsey diatur  untuk  membentuk  strategi-strategi  yang  dianggap  mampu mengubah  kelemahan  menjadi  kekuatan.  Apabila  dilihat  dari  Tabel  4,  hampir  semua  indikator memerlukan penguatan Mc-Kinsey . Penjelasan berikut mengambil indikator Budaya Berorientasi Mutu untuk dibahas menggunakan Mc-Kinsey 7s . Kelemahan ini menjadi bagian dari tugas penjaminan mutu sekolah. Oleh karena itu penerapan ketujuh elemen dicontohkan pada bagian tersebut.
Gambar 4. Model Penerapan Mc-Kinsey 7s dalam Pencapaian Standar Mutu Pendidikan

## 3.4.1. Strategy
Strategi  merupakan  elemen Mc-Kinsey yang  pertama.  Untuk  membantu  penyusunan  strategi digunakan  teknik Operational  Excellence (Carvalho  et  al.,  2017).  Tujuannya  adalah  menghilangkan semua  aktivitas  yang  tidak  berdampak  pada  peningkatan  mutu,  meminimalkan  biaya,  dan mengoptimalkan proses kegiatan antara fungsi dan hubungan organisasi internal. Strategi yang dapat dilakukan  pertama  adalah  membangun  rasa respect terhadap  semua  individu  sekolah  dengan  cara melibatkan  dalam  penyelesaian  masalah,  baik  dalam  bagian  maupun  secara  keseluruhan.  Ini  akan melahirkan  rasa  lebih  berdaya  dan  termotivasi  untuk  berkontribusi  pada  perubahan  dan  pencapaian mutu dengan cara yang positif. Strategi kedua adalah dengan cara membuka kesempatan kepada semua individu  di  sekolah  untuk  menyampaikan  saran  atau  keluhan  terhadap  pelaksanaan  kegiatan berdasarkan  aturan.  Biasanya  Kepala  Sekolah  sebagai  pimpinan  atau  pimpinan  dari  setiap  bagian. Kerendahan  hati  pimpinan  dibutuhkan  untuk  mengakui  kekurangan  dan  mencari  solusi  dari  setiap permasalahan yang terjadi. Strategi ketiga dan keempat untuk mengatasi kelemahan penciptaan budaya mutu adalah menerapkan standar mutu di semua kegiatan dengan pendekatan sehingga mengubah pola pikir individu dalam mengatasi masalah menjadi lebih sederhana tanpa mengurangi kualitas. Strategi ini akan dapat mendorong individu di sekolah dalam menjalankan standar tanpa rasa takut, namun lebih kepada rasa pengupayaan menghasilkan yang terbaik.
Strategi kelima dan keenam adalah dengan mengoreksi setiap kesalahan pada akar permasalahan. Pencapaian standar mutu pendidikan hanya dapat diperoleh apabila semua bagian menjalakan tugasnya dengan benar. Hal ini tentu tidak dapat dicapai sepenuhnya. Oleh karena itu, perlu melihat masalah dari hal yang berpotensi menjadi pemicunya sehingga ketika kesalahan terjadi, segera diperbaiki sebelum melanjutkan. Perlu dipastikan bahwa rencana dalam bentuk kegiatan peningkatan mutu telah memenuhi standar, dilaksanakan secara konsisten dan berkelanjutan. Keterkaitan semua bagian di sekolah dalam menjalankan  kegiatan  perlu  diperhatikan  demi  menjaga  harmonisasi  hubungan.  Ini  menjadi  strategi ketujuh  dan  kedelapan  yang  dapat  diterapkan.  Untuk  dua  strategi  terakhir  berikut,  ditekankan  pada penguatan visi mutu yang selaras dengan visi sekolah. Tidak hanya bagian penjaminan mutu, namun semua individu di lingkungan sekolah wajib memahami dan melakukan kegiatan berbasis aturan dan mutu. Selain itu sekolah melalui penjaminan mutu harus terus memahami kebutuhan mutu dalam bentuk pembenahan dan peningkatan baik kepada individu maupun sekolah secara keseluruhan.

## 3.4.2. Structure
Apabila dilihat dari indikator Pendidikan dan Pelatihan, data angket menunjukkan perlu dilakukan pembenahan  terhadap  struktur  penjaminan  mutu.  Struktur  harus  dilengkapi  dengan  tugas  pokok dan fungsi serta SOP yang terintegrasi dan seimbang. Hal ini untuk menghasilkan kualitas pekerjaan yang
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 27-37 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
baik di penjaminan mutu dan ke sekolah secara keseluruhan. Diharapkan dengan demikian ini budaya berorientasi mutu akan tercipta di lingkungan sekolah.

## 3.4.3. System
Pencapaian  standar  mutu  pendidikan  harus  didukung  dengan  sistem  informasi  yang  baik  dan professional. Penguatan pada bagian sistem ini adalah dengan menambah sistem informasi yang kurang, mengoptimalkan  sistem  yang  ada  serta  meningkatkan  kinerja  sistem  keseluruhan.  Integrasi  sistem sangat  diperlukan  untuk  mendukung  kinerja  bagian  penjaminan  mutu  dalam  membantu  sekolah memenuhi standar mutu.

## 3.4.4. Style
Elemen Mc-Kinsey yang  keempat  ini  memberikan  penguatan  pada  gaya  kepemimpinan  pada bagian penjaminan mutu sekolah. Pimpinan penjaminan mutu harus dipastikan memiliki kemampuan seimbang  dalam  mengatur  pekerjaan  dengan  perhatian  terhadap  prilaku  individu  dalam  berbagai kegiatan berbasis mutu. Pimpinan mampu memberikan contoh dan mengembangkan serta memotivasi bawahan  dalam  menyelesaikan  pekerjaan  sesuai  visi  mutu  dan  sekolah  sesuai  dengan  situasi  yang dihadapi. Pimpinan harus mampu memutuskan hasil pekerjaan bawahan untuk kemudian memberikan penghargaan  atau  hukuman/sanki  secara  bijak  dan  adil.  Kemampuan  pimpinan  dalam  pengambilan keputusan didasari dengan standar prosedur operasional yang telah ditetapkan untuk setiap bagian. Hal ini dapat memacu bawahan untuk bekerja lebih baik sehingga dapat mencapai tujuan yang diinginkan.

## 3.4.5. Staff
Penguatan dilakukan  melalui  pemenuhan  individu pada  setiap  bagian.  Bagian penjaminan  mutu harus dikelola oleh individu yang kompeten dan menguasai pekerjaan dengan baik, begitu pula bagian lainnya. Tujuannya adalah membantu membudayakan  mutu di sekolah melalui perwujudan berbagai indikator standar mutu pendidikan yang telah ada.

## 3.4.6. Skill
Penguatan  pada  elemen  ini  sejalan  dengan  gaya  kepemimpinan  dan  pemenuhan  individu. Dukungan pimpinan untuk mutu diberikan dalam bentuk penunjukkan dan penempatan individu yang memiliki  keterampilan  sesuai.  Keterampilan  dan  kemampuan  perlu  diasah  melalui  pelatihan, pendidikan  dan  sebagainya  secara  berkelanjutan.  Kompetensi  individu  dalam  beradaptasi  dengan perubahan  kebijakan  mutu  sekolah  diperlukan  agar  sekolah  berhasil  memenuhi  standar  mutu pendidikan yang diharapkan.

## 3.4.7. Shared Value
Membudayakan  mutu di  lingkungan  sekolah  adalah  dengan menanamkan nilai-nilai  etik  pada semua bagian dari sekolah tanpa terkecuali, disebarluaskan kepada semua individu dan diinternalisasi ke  dalam  keseharian  sekolah.  Nilai-nilai  tersebut  tertuang  dalam  dokumen  kebijakan  mutu  sekolah, standar  ataupun norma-norma  yang  menjadi pedoman perilaku  bagi  seluruh  individu  sekolah.  Nilai- nilai  ini  harus  terus dibangun untuk  menunjang  tercapainya  budaya  mutu.  Pola  pikir,  pola  sikap dan pola  perilaku  harus  sesuai  dengan  standar  mutu  yang  ada.  Nilai-nilai  disosialisasikan  melalui  rapat, kegiatan  penerimaan  peserta  didik,  website  sekolah,  pengumuman  dan  media  lain  yang  diizinkan sekolah.  Penerapan  nilai-nilai  (moralitas  dan  kebaikan)  dipercaya  menjadi  perekat  keselarasan  dan keharmonisan di bagian penjaminan mutu dan bagian lainnya.

## 4 KESIMPULAN
Penerapan  model  Mc-Kinsey  7s  pada  pembenahan  kelemahan  internal  dalam  upaya  mencapai mutu pendidikan, dapat memberikan penyelesaian dari sudut yang berbeda. Kelemahan internal yang dialami sekolah diperbaiki melalui penguatan dari ketujuh elemen Mc-Kinsey yang disetujui oleh SMK PK  tempat  kegiatan  pengabdian  dilakukan.  Model  Mc-Kinsey  diterapkan  pada  semua  indikator kelemahan terutama yang memiliki nilai Cukup, Kurang dan Sangat Kurang agar langkah-langkah yang ditempuh dapat lebih efektif dan produktif untuk menguatkan serta memenuhi standar mutu pendidikan
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 27-37 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
yang  pada  akhirnya  meningkatkan  kualitas  SMK  PK.  Apabila  integrasi  ketujuh  elemen  dapat berlangsung intensif, diharapkan kelemahan internal teratasi sehingga sekolah dapat mencpai standar mutu sesuai harapan.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih disampaikan kepada Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia dan STMIK Kaputama yang  telah  mendukung  terlaksananya  kegiatan  pengabdian  ini  serta  menghasilkan  sebuah karya  tulis yang dapat dipublikasikan.

## REFERENSI
Alshaher,  A.  A.-F.  (2013).  The  McKinsey  7S  Model  Framework  for  E-Learning  System  Readiness Assessment. International Journal of Advances in Engineering & Technology , 6 (5), 1948–1966.
Carvalho,  A.  M.,  Sampaio,  P.,  Rebentisch,  E.,  Carvalho,  J.  Á.,  &  Saraiva,  P.  (2017).  Operational excellence, organisational culture and agility: the missing link? Total Quality Management and Business Excellence , 30 (13–14), 1495–1514. https://doi.org/10.1080/14783363.2017.1374833
Demir, E., & Kocaoglu, B. (2019). The use of McKinsey s 7S framework as a strategic planning and economic  assestment  tool  in  the  process  of  digital  transformation. Pressacademia  Procedia , 9 (25), 114–119. https://doi.org/10.17261/pressacademia.2019.1078
Jollyta,  D.,  Oktarina,  D., Astri,  R.,  Kadim, L.  A.  N.,  &  Dasriani,  N.  G.  A.  (2021).  Cluster  Analysis Based  on  McKinsey  7s  Framework  in  Improving  University  Services. Journal  of  Artificial Intelligence and Engineering Applications , 1 (1), 1–8.
Salinan Keputusan Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi Republik Indonesia tentang Program SMK Pusat Keunggulan, 73 (2021).
Kemp, S. E., Hort, J., & Hollowood, T. (2018). Descriptive Analysis in Sensory Evaluation. In A series of Books on Selected Topics in the Field of Sensory Evaluation (p. 18).
León-Mantero,  C.,  Casas-Rosal,  J.  C.,  Pedrosa-Jesús,  C.,  &  Maz-Machado,  A.  (2020).  Measuring attitude  towards  mathematics  using  Likert  scale  surveys:  The  weighted  average. PLoS  ONE , 15 (October), 1–15. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0239626
Ong,  M. H.  A.,  &  Puteh,  F.  (2017).  Quantitative  Data  Analysis:  Choosing  Between  SPSS,  PLS  and AMOS  in  Social  Science  Research. International  Interdisciplinary  Journal  of  Scientific Research , 3 (1), 14–25.
Pinfield, S., & Rutter, S. (2019). Extending McKinsey 7S model to understand strategic alignment in academic libraries. Library Management , 40 (5), 313–326.
Ravanfar, M. M. (2015). Analyzing Organizational Structure based on 7s model of McKinsey. Global Journal of Management and Business Research , 15 (10), 7–12. https://doi.org/10.6007/ijarbss/v5- i5/1591
Şalvarlı, M. ustaf. S., & Doğu, K. (2018). An analysis of McKinsey 7-S model and its application on organizational efficiency. International Journal of Scientific and Technological Research , 4 (7), 103–111.
Sarvitri, A., Supriyanto, A., & Timan, A. (2020). Penerapan Manajemen Mutu Terpadu Pada Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Internal. Jurnal Administrasi Dan Manajemen Pendidikan , 3 (1),
38–51. https://doi.org/10.17977/um027v3i12020p38
SISTEM PENJAMINAN MUTU SMK, 45 (2021).