Abstrak — Seiring  dengan  ketatnya  persaingan  bisnis  UMKM  di  era  teknologi  saat  ini  membuat  para  pelaku  UMKM  harus berupaya  lebih  keras  dalam  meningkatkan  keuntungan,  meningkatkan  kualitas  produk  dan  layanan,  memperluas  pangsa  pasar dan memelihara loyalitas pelanggan. Salah satu cara yang dapat dilakukan oleh UMKM adalah dengan meningkatkan efisiensi dan efektifitas  pada  proses  bisnis  UMKM  itu  sendiri  melalui  penerapan  teknologi  informasi  yang  dapat  membantu  UMKM  dalam menjalankan  bisnisnya.  Untuk  mewujudkan  proses  bisnis  yang  berkesinambungan  maka  dibutuhkan  suatu  keselarasan  antara proses bisnis dan teknologi yang mampu dapat mendukung, meningkatkan, mengubah atau bahkan menemukan suatu bisnis proses atau sistem bisnis dalam menciptakan nilai lebih bagi pelanggan baru maupun pelanggan eksisting atau lebih dikenal sebagai konsep e-Business .  Sesuai  dengan  dilakukannya  penerapan  konsep e-Business terhadap  beberapa  UMKM  maka  diusulkan  suatu  model umum  arsitektur enterprise yang dapat  digunakan oleh UMKM (produksi barang, penyedia  jasa  dan penjualan  barang)  dengan cara  menerapkan  konsep e-Business ,  penggunaan  kerangka  kerja  TOGAF  ADM,  penerapan value  chain  analysis ,  penggunaan aplikasi Enterprise  Resource  Planning (ERP)  dan Customer  Relationship Management (CRM)  serta  pemanfaatan  teknologi cloud computing . Dengan harapan perancangan model tersebut dapat dijadikan acuan bagi seluruh jenis UMKM yang ingin menerapkan sistem informasi berbasis e-Business .
Kata Kunci — UMKM, e-Business , Arsitektur Enterprise , TOGAF ADM.

## I. PENDAHULUAN
Guna  membantu  pertumbuhan  UMKM,  menciptakan UMKM berkualitas, memperluas pangsa pasar dan daya saing UMKM, dibutuhkan suatu pemanfaatan sistem informasi dan teknologi  yang  dapat  dimanfaatkan  sebagai  salah  satu  media komunikasi  pemasaran  produk  UMKM  dan  transaksi  dalam proses  pertukaran  barang  dan  /  atau  jasa  kepada  pelanggan, pengembangan  usaha,  sistem  maupun  produk  sekaligus menjadi  suatu  sarana  untuk  membuat  pengelolaan  bisnis UMKM menjadi lebih efisien dan efektif.
Saat  ini  banyak  UMKM  di  Indonesia  yang  telah memanfaatkan pemasaran dan penjualan melalui e-commerce dalam  menunjang  kelangsungan  usahanya.  Salah  satu  upaya tersebut  hanya  berdampak  terhadap  satu  aspek  saja  yaitu pemasaran dan penjualan, namun terdapat beberapa aspek lain yang perlu di kelola secara baik dan benar seperti pengelolaan sumber daya, keuangan, pengadaan/logistik hingga operasional  atau  produksi  barang.  Dengan  pengelolaan  dan penerapan teknologi informasi yang baik dan benar diharapkan para  pelaku  UMKM  dapat  menjalankan  usahanya  secara efektif dan efisien.
Adapun manfaat penelitian ini adalah menghasilkan model umum  dari  arsitektur enterprise dalam  mendukung  proses bisnis UMKM berbasis e-Business . Diharapkan bahwa:
1) Perancangan  model  umum  arsitektur enterprise dapat mengakomodir  seluruh  kebutuhan e-Business UMKM secara cepat, tepat dan akurat.
2) Perancangan model umum arsitektur enterprise yang dapat diterapkan kepada tiga jenis UMKM (baik produksi barang, penyedia jasa dan penjualan barang/ritel).
3) Perancangan  model  umum  arsitektur enterprise dapat meningkatkan  keuntungan,  meningkatkan  kualitas  produk dan  layanan,  memperluas  pangsa  pasar  dan  memelihara loyalitas pelanggan.
Sedangkan  premis  pada  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut :
1) Perancangan model umum arsitektur enterprise lebih fokus pada  Kanban  I  pada  siklus  TOGAF  ADM,  diantaranya tahap  pendahuluan,  tahap  visi  arsitektur,  arsitektur  bisnis, arsitektur sistem informasi, arsitektur teknologi, solusi dan peluang dan perencanaan migrasi, hal ini dilakukan dengan cara memetakan dan menyesuaikan kebutuhan karakteristik e-Business UMKM  sehingga  arsitektur enterprise dapat sesuai dengan yang dibutuhkan oleh seluruh jenis UMKM.

## Analisa dan Perancangan Model Umum Enterprise Architecture untuk E-Business Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dengan Menggunakan Framework TOGAF ADM

## Ali Fauzi, Yeffry Handoko Putra
Magister Sistem Informasi, Fakultas Pasca Sarjana Universitas Komputer Indonesia
Jalan Dipati Ukur no. 112 - 116, Bandung, Jawa Barat, Indonesia
 : ali.fauzi9@gmail.com; yeffry.handoko@gmail.com
2) Perancangan model umum arsitektur enterprise difokuskan pada  konsep e-Business UMKM yang  hanya  melayani kepada  pelanggan  akhir  dari UMKM  ( Business  to Customer ). 3) Perancangan model umum arsitektur enterprise lebih fokus pada  aplikasi Enterprise  Resource  Planning (ERP)  dan Customer  Relationship  Management (CRM).  Adapun aplikasi  ERP  yang  umum  digunakan  seperti  aplikasi penjualan  dan  pemasaran,  aplikasi  operasional  (produksi barang, penyedia jasa dan penjualan barang), aplikasi jasa dan  layanan,  aplikasi  kepegawaian,  aplikasi  keuangan, aplikasi  pengadaan  dan  persediaan  dalam  melakukan pengelolaan e-Business UMKM.
4) Perancangan model umum arsitektur enterprise , dilakukan dengan  cara  melakukan  migrasi  aplikasi  secara  langsung pada UMKM sehingga arsitektur enterprise yang dirancang dapat sesuai dengan yang dibutuhkan UMKM di Indonesia.
5) Implementasi  aplikasi  perancangan  arsitektur enterprise tersebut  akan  dianalisa  untuk  menghasilkan  suatu  pola pengembangan dan implementasi aplikasi yang dibutuhkan UMKM,  hingga  nantinya  dapat  diterapkan  kepada e- Business UMKM selanjutnya.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## A. Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
UMKM adalah Usaha Mikro, Kecil dan Menengah yang bergerak  dalam  semua  jenis  usaha  seperti  fashion,  kuliner, bengkel, toko serba ada, klinik dan lain sebagainya. Sesuai UU No. 20 Tahun 2008 tentang UMKM [1] maka perbedaan antara UMKM hanya terletak pada pembatasan aset dan omset. Untuk mempermudah  perancangan  model  umum  maka  peneliti melakukan  pengelompokan  atas  UMKM  berdasarkan  bisnis prosesnya seperti:
1) UMKM  Produksi  barang  (produksi)  adalah  jenis usaha  yang  memproduksi  barang  dengan  mengubah bahan  mentah  menjadi  bahan  jadi  dan  melakukan penjualan atas barang yang diproduksi.
2) UMKM Penyedia Jasa (jasa) adalah jenis usaha yang menyediakan  jasa  layanan  dan  melakukan  penjualan barang.
3) UMKM  Penjualan  barang  (ritel)  adalah  jenis  usaha yang melakukan penjualan barang.
B. Konsep E-Business
Menurut  Mohan  Sawhney  pada  buku  Eko  Indrajit, e- Business di definisikan [2]  sebagai :
“The use of electronic networks and associated technologies to enable,  improve,  enhance,  transform,  or  invent  a  business process or business system to create superior value or current or potential customers.”
Definisi  di  atas  dapat  diartikan  bahwa  penggunaan jaringan  elektornik  dan  teknologi  dapat  menjadi  kunci  dalam memperbaiki, menambah, mengubah, atau menemukan sebuah proses bisnis atau sistem bisnis untuk menciptakan nilai unggul atau  pelanggan  saat  ini  maupun  pelanggan  potensial.  Sesuai
definisi e-Business di  atas,  suatu  nilai  unggul  yang  dapat dimanfaatkan oleh UMKM terletak pada pemanfaatan aspek-
Gambar 1. Arsitektur e-Business
aspek  efesiensi,  efektifitas,  jangkauan,  struktur  dan  peluang. Nilai e-Business ini  juga  terletak  pada  pemanfaatan  sistem aplikasi  yang  digunakan  oleh  UMKM  itu  sendiri,  tersebutlah Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) dan lain-lain. Gambar 1, memperlihatkan arsutektur e-Business dalam enterprise

## C. Framework TOGAF ADM
Elemen  kunci  dari  TOGAF  adalah Architecture Development  Method (ADM)  yang  memberikan  gambaran secara  spesifik  untuk  proses  pengembangan  arsitektur enterprise . TOGAF ADM menyediakan proses yang teruji dan berulang  untuk  mengembangkan  arsitektur.  Semua  kegiatan dilakukan  dalam  siklus  berulang  yang  berkelanjutan  dan terealisasi  agar  memungkinkan  organisasi  untuk  mengubah perusahaan mereka dengan cara terkontrol dalam menanggapi tujuan bisnis dan peluang [3].
ADM adalah fitur penting yang memungkinkan organisasi mendefinisikan  pengelolaan  kebutuhan  seperti  kebutuhan bisnis,  sistem  informasi  dan  arsitektur  teknologi  agar  dapat selaras  dengan  sasaran  dan  kebutuhan  bisnis.  Berikut  ini merupakan  penjelasan  dari  masing-masing  tahapan  TOGAF ADM.
Adapun  pemilihan  metode framework TOGAF  ADM pada  perancangan  model  umum  arsitektur  enterprise e- Business UMKM  dikarenakan  menyediakan  metode  yang sistematis  dan tools yang  lengkap  untuk  membangun  serta memfokuskan  pada  siklus  proses  dan  implementasi, mengidentifikasikan  jenis  informasi  yang  dibutuhkan  untuk mendeskripsikan arsitektur, mengorganisasikan jenis informasi dalam struktur logis dan mendeskripsikan hubungan antara jenis informasi juga TOGAF ADM menyediakan proses yang  teruji  dan  berulang  untuk  mengembangkan  arsitektur enterprise .  Untuk  fase-fase  dari  framework  TOGAF  ADM dapat dilihat pada gambar 2.

## D. Analisa Rantai Nilai (Value Chain Analysis)
Analisa rantai nilai ( Value Chain ) pertama kali diusulkan oleh  Michael  Porter  pada  tahun  1985  yang  mencatat  bahwa “setiap perusahaan adalah kumpulan kegiatan yang dilakukan
untuk  merancang,  memproduksi,  memasarkan,  memberikan dan mendukung produk dan layanan. Semua kegiatan tersebut direperesentasikan  dengan  menggunakan  rantai  nilai.  Nilai rantai hanya dapat dipahami dalam konteks unit bisnis” [4].
Gambar 2. Framework TOGAF-ADM
E. Enterprise Resource Planning (ERP)
Enterprise  Resource  Planning (ERP)  merupakan  sistem informasi  terintegrasi  yang  digunakan  untuk  mendukung proses  bisnis  dan  manajemen  sumber  daya  dalam  suatu organisasi  [5].    Pada  aplikasi  ERP,  peng- input -an  sebuah informasi  hanya  dilakukan  sekali  pada  sistem.  Kemudian informasi  tersebut  diolah  dan  hasil  pengolahannya  dapat digunakan  oleh  seluruh  bagian  sistem  yang  membutuhkan. Sebuah aplikasi ERP terdiri dari beberapa modul yang saling terintegrasi. Modul-modul pada ERP saling terintegrasi secara real time sehingga data yang ditampilkan adalah data terbaru. Sistem ERP memiliki manfaat ketika diterapkan, antara lain :
1) Mampu mengintegrasikan  kegiatan  pada  suatu organisasi
2) Membuat sebuah standarisasi pada sebuah proses dalam suatu organisasi
3) Dapat mengurangi informasi yang tidak seimbang
4) Menyediakan  informasi  yang real-time dan  dapat dilihat kapan saja
5) Dapat  memfasilitasi  kolaborasi  antar  organisasi sehingga  kolaborasi  dapat  dilakukan  dengan  baik  dan mudah.
Pada  sistem  ERP  terdapat  beberapa  modul  yang harus saling terintegrasi dengan baik untuk dapat mendukung proses bisnis, adapun beberapa modul tersebut diantaranya: Aktivitas Utama
1) Aplikasi Penjualan dan pemasaran
2) Aplikasi Operasional (Produksi Barang)
3) Aplikasi Operasional (Penyedia Jasa)
4) Aplikasi Operasional (Penjualan Barang) 5) Aplikasi Layanan Pelanggan Aktivitas Pendukung 6) Aplikasi Sumber daya Manusia 7) Aplikasi Akunting & Keuangan
8) Aplikasi Pengadaan Barang

## F. Customer Relationship Management (CRM)
CRM adalah suatu konsep manajemen secara menyeluruh yang  berpusat  pada  pelanggan  sebagai  faktor  utama  untuk meningkatkan keunggulan bersaing dan bertujuan memperoleh tingkat  kepuasan  pelanggan  secara  maksimum  yang  akan membawa  keuntungan  bagi  perusahaan  dengan  biaya  yang relatif lebih rendah.
Beberapa manfaat dari CRM [6], [7], yaitu : 1) Mendorong Loyalitas pelanggan 2) Mengurangi biaya 3) Meningkatkan efisiensi operasional 4) Peningkatan time to market 5) Peningkatan Pendapatan dan keuntungan Ada tiga tahapan CRM diantaranya [8] adalah : 1) Memperoleh pelanggan baru 2) Meningkatkan Keuntungan
3) Mempertahankan (retain)
G. Cloud Computing Cloud  computing yaitu  sebuah  mekanisme  sekumpulan sumber  daya  TI  yang  saling  terhubung,  baik  infrastruktur maupun  aplikasi,  dimiliki  dan  dikelola  sepenuhnya  oleh penyedia  layanan,  sehingga  memungkinkan  pengguna  untuk menggunakan sumber daya tersebut secara on-demand melalui network ,  baik  yang  sifatnya  jaringan private maupun public .
[9]
Terdapat  5  karakteristik Cloud  Computing [9],  yaitu : Resource Pooling, Broad Network Access, Measured Service, Rapid Elasticity, On-demand Self Service.
Pada gambar 3 terlihat secara lengkap model layanan pada cloud  computing, untuk  perancangan  arsitektur enterprise  e- Business UMKM,  model  layanan cloud  computing hanya difokuskan  kepada Plaftrom  as  a  Service  (PaaS) dan Infrastructure  as  a  Service  (IaaS). Model  Pengembangan Cloud  Computing  yang  digunakan  adalah  Public  Cloud, Private Cloud dan Hybrid Cloud.

## Gambar 3. Model Layanan Cloud Computing

## H. Perangkat Perancangan Arsitektur
Guna mendapatkan hasil perancangan yang baik dan benar, terdapat  beberapa  perangkat  yang  dapat  digunakan  dalam perancangan  model  umum  arsitektur enterprise  e-Business untuk ketiga jenis UMKM, diantaranya :
1) Katalog Prinsip
2) Stakeholder Map Matrix
3) Rich Picture
4) Data Dissemination Diagram
5) UML (Unified Modelling Language)
6) Application Portfolio Catalog
7) Communication Engineering Diagram
8) Platform Decomposition Diagram
9) Technology Portfolio Catalog
10) Matrix Analysis Gap
11) Roadmap / Time Table

## I. Business Continuity Plan (BCP)
BCP  adalah  proses  otomatis  atau  pun  manual  yang dirancang untuk  mengurangi ancaman terhadap fungsi-fungsi penting  organisasi,  sehingga  menjamin  kontinuitas  layanan bagi  operasi  yang  penting.  Perencanaan  keberlangsungan bisnis  dibuat  untuk  mencegah  tertundanya  aktivitas  bisnis normal. [10]
Tujuan  dari  BCP  adalah  untuk  meminimalisir  efek  dari kejadian atau bencana tersebut dalam sebuah perusahaan atau organisasi.  Manfaat  utama  dari Business  Continuity  Plan adalah  untuk  mereduksi  risiko  kerugiaan  keuangan  dan meningkatkan kemampuan perusahaan untuk memulihkan diri dari  bencana  atau  gangguan  sesegera  mungkin.  Perencanaan keberlangsungan  bisnis  juga  harus  dapat  membantu meminimalisir  biaya  dan  mengurangi  risiko  sehubungan dengan  kejadian  bencana  tersebut.  Terdapat  3  bagian  besar pada  perencanaan  BCP e-Business UMKM  yaitu Business Impact Analysis (BIA), Analisa Resiko dan Disaster Recovery Plan (DRP).

## III. METODOLOGI PENELITIAN
A. Tahapan Penelitian
Metodologi  penelitian  yang  digunakan  yaitu  action research  yang  dilakukan  secara  kolaborasi  antara  peneliti dengan  narasumber  dalam  lingkungan  yang  dijadikan  objek penelitian.  Dalam  penelitian  ini  juga  dilakukan  berdasarkan teori-teori dan best practice yang diperoleh dari studi literatur
untuk mendapatkan rancangan arsitektur enterprise e-Business UMKM.
B. Kerangka Pemikiran Teoritis
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  maka didapatkan  suatu  kerangka  pemikiran  teoritis  untuk mendapatkan  hasil  perancangan  perancangan  model umum arsitektur enterprise e-Business untuk ketiga jenis UMKM  yang  baik  dan  benar,  adapun  kerangka pemikiran teoritis tersebut dapat dilihat pada gambar 4 di bawah ini:
Gambar 4. Kerangka Pemikiran Teoritis
C. Lokasi dan Waktu Penelitian Lokasi-lokasi pelaksanaan penelitian dilakukan di beberapa tempat seperti:
1) Bandung Dental Center (BDC)
Jalan  Karapitan  No.  88C  Kav  R.6  Kel  Cikawao,  Kec Lengkong Bandung Jawa Barat Website : www.bdc.co.id
2) RM Seafood Pondok Pesanggrahan Jalan Lengkong Besar No. 103 Cikawao Kota Bandung Jawa Barat Website : www.seafoodpondokpesanggrahan.com 3) Iwearzule.com Perum  Komplek  Unpad  Cigadung  II  Jl  Delta  No.  9 Cigadung Bandung Website : www.iwearzule.com
Dengan waktu penelitian dilakukan dari bulan Januari 2016 sampai dengan saat ini.

## IV. PERANCANGAN DAN ANALISA
Berikut  beberapa  fase  terkait  dengan  perancangan arsitektur enterprise menggunakan  kerangka  kerja  TOGAF ADM, diantaranya:

## A. Fase Persiapan
Prinsip katalog arsitektur yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara dengan manajemen UMKM dan  merupakan best  practice atas  diterapkan  pada  beberapa UMKM.  Prinsip  arsitektur  tersebut  dibagi  menjadi  beberapa prinsip (prinsip bisnis, prinsip aplikasi, prinsip data dan prinsip teknologi)  yang  seluruhnya  saling  terkait  dalam  melakukan perancangan  modul  umum  arsitektur enterprise  e-Business UMKM, seperti yang terlihat pada gambar 5 di bawah ini:
Gambar 5. Prinsip Katalog

## B. Fase Kebutuhan Bisnis Umum
Merupakan  fase  yang  paling  penting  dalam  menetapkan tujuan  akhir  dari  perancangan  model  umum enterprise architecture ,  terlihat  pada  gambar  V  yaitu  melakukan transformasi  dari  UMKM  konvensional  kepada  e-Business UMKM  dengan  menggunakan  beberapa  penerapan  konsep diantaranya  konsep e-Business , framework TOGAF  ADM, Analysis  Value  Chain ,  Aplikasi  ERP  dan  CRM  serta pemanfaatan cloud computing.
Gambar 6. General Business Requirement

## C. Fase A – Arsitektur Visi
Aktivitas  utama  terdiri  dari  penyelenggaraan  aktivitas inbound  logistic ,  operasional  (produksi,  jasa,  ritel), outbound logistic ,  penjualan  dan  pemasaran  dan  layanan  pelanggan sedangkan  aktivitas  pendukung  terdiri  dari  penyelenggaraan
aktivitas sumber daya manusia, keuangan dan akuntansi serta persediaan dan pengadaan.
Gambar 7. General Analysis Value Chain
Berdasarkan  analisa  value  chain  pada  gambar  7  maka didapatkan stakeholder  map  matrix seperti  pada  gambar  8  di bawah ini:

## Gambar 8. Stakeholder Map Matrix
D. Fase B – Arsitektur Bisnis
Untuk keseluruhan proses yang dilakukan oleh e-Business UMKM produksi barang dapat dilihat pada gambar 9 di bawah ini:
Gambar 9. Rancangan Model E-Business UMKM Produksi Barang
Untuk  keseluruhan  proses  yang  dilakukan  oleh e-Business UMKM penjualan barang dapat dilihat pada gambar 10 .
Gambar 10. Rancangan Model e-Business UMKM Penjualan Barang
Sedangkan untuk keseluruhan proses yang dilakukan oleh e- Business UMKM penyedia jasa dapat dilihat pada gambar  11 di bawah ini:
Gambar 11. Rancangan Model e-Business UMKM Penyedia Jasa

## E. Fase C – Arsitektur Sistem Informasi
Pada  gambar  12  terlihat  hubungan  layanan  ketiga  jenis UMKM untuk arsitektur data dan aplikasi dalam perancangan model umum e-Business UMKM. Terlihat pada gambar untuk data  berwarna  hijau  mewakili  penggunaan  data  ketiga  jenis UMKM, data berwarna biru mewakili penggunaan data kedua jenis UMKM (Produksi dan Penjualan Barang) sedangkan data berwarna merah mewakili penggunaan data UMKM Penyedia Jasa.
Arsitektur data juga dibedakan berdasarkan aktivitas utama dan  aktivitas  pendukung.  Seperti  contohnya  untuk  aktivitas utama  terdiri  atas  data  pada  aplikasi  CRM,  aplikasi  situs UMKM, aplikasi pemasaran dan penjualan, aplikasi pengadaan dan aplikasi operasional pada ketiga jenis UMKM.
Gambar 12. Arsitektur Data Untuk Ketiga Jenis e-Business UMKM
Sedangkan  pada  arsitektur  aplikasi  dibagi  menjadi  dua bagian  besar  (aktivitas  utama  dan  pendukung)  yang  memuat beberapa aplikasi untuk memenuhi kaidah e-Business UMKM dengan  perbedaan  di  sisi  bagian  operasionalnya  saja  seperti yang terlihat pada gambar 13.
Gambar 13. Arsitektur Aplikasi e-Business UMKM
F. Fase D – Arsitektur Teknologi
Dalam  perancangan  teknologi  informasi  ketiga  jenis e- Business UMKM dapat menggunakan platfom decomposition diagram dalam  memudahkan  pemetaan  teknologi  pada  suatu sistem.  Seperti  yang  terlihat  pada  gambar  14  menjelaskan platform teknologi  yang  mengambarkan  keseluruhan  sistem yang diusulkan untuk perancangan arsitektur enterprise model umum e-Business UMKM.  Pada  level client  interface , pelanggan  dapat  mengakses  melalui  berbagai  macam web browser dan jaringan internet.

## Gambar 14. Platform Technology untuk Model Umum e-Business UMKM
Sedangkan user internal dapat mengakses melalui berbagai macam web browser dan jaringan Local Area Network (LAN). Apache  web  server  dapat  digunakan  untuk  mendukung berjalannya  aplikasi  berbasis  web.  Aplikasi  berbasis  web dibangun menggunakan bahasa pemograman PHP (Hypertext Preprocessor)  dan  menggunakan database MySQL.  Bahasa pemograman ini akan mengambil data dari masing-masing data storage  aplikasi.  Seperti  aplikasi  penjualan  akan  mengambil dari data storage penjualan.
Dari  seluruh  perancangan  data,  aplikasi,  konfirgurasi perangkat  keras  dan  perangkat  lunak  maka  dilihat  pada Technology Portfolio Catalog pada gambar 15.
Gambar 15. Technology Portfolio Model Umum e-Business UMKM

## G. Fase E – Peluang dan Solusi
Pada fase peluang dan solusi, didapatkan bahwa
1) Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada ketiga jenis UMKM maka analisa gap arsitektur bisnis dapat dilihat bahwa seluruh aktivitas dilakukan penggantian untuk mengakomodir kebutuhan ketiga jenis e-Business UMKM.
2) Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  pada  ketiga jenis UMKM maka analisa gap arsitektur sistem informasi dilakukan pada arsitektur data dan arsitektur aplikasi untuk mengakomodir kebutuhan ketiga jenis e-Business UMKM seperti yang terlihat pada gambar 16 .
Gambar 16. Analisa GAP Arsitektur Aplikasi Model UMKM e-Business UMKM
Sedangkan  untuk  analysis  gap  pada  arsitektur teknologi pada dilihat pada gambar 17.
Gambar 17. Analisa Gap Arsitektur Teknologi Model Umum E-Business UMKM
Untuk memenuhi konsep e-Business UMKM maka perlu dilakukan  penambahan  keseluruhan  perangkat  pendukung seperti apache & PHP, Firewall, Email Autoresponder, Web, Apps,  DB  Server,  Secure  Socket  Layer,  Barcode  Scanning, Domain dan Email Server .
H. Fase F – Perencanaan Migrasi
Dalam  fase  ini  akan  dijabarkan  urutan  implementasi infrastruktur  teknologi  dan  pengembangan  aplikasi  sistem informasi serta roadmap aplikasinya seperti yang terlihat pada gambar 18. Migrasi pada teknologi ini dilakukan pada terlebih dahulu  sebelum  migrasi  aplikasi,  hal  ini  dilakukan  untuk memastikan  tidak  adanya  kendala  pada  aplikasi  yang disebabkan masalah infrastruktur teknologi informasi.
Setelah penerapan infrastruktur selesai dilakukan, selanjutnya ada pengembangan sistem informasi yang diakhiri oleh  proses  migrasi  dan  sosialisasi  terhadap  UMKM.  Untuk proses migrasi, jika enterprise architecture e-Business UMKM dilakukan secara keseluruhan maka dibutuhkan waktu 5 bulan. Namun  jika  infrastruktur  teknologi  UMKM  dinilai  sudah cukup memadai, maka hanya dibutukan waktu 3,5 bulan untuk pengembangan aplikasi ERP dan CRM.

## Gambar 18. Roadmap Model Umum e-Business UMKM

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Analisa dan perancangan model umum arsitektur enterprise e-Business UMKM dengan menggunakan framework TOGAF ADM dapat disimpulkan sebagai berikut :
1) Dengan  menggunakan framework  TOGAF  ADM terdapat kesamaan  pola e-Business UMKM  pada  aktivitas  utama dan  pendukung  yang  dapat  diterapkan  pada  arsitektur sistem  informasi,  khususnya  pada  bagian  penjualan  dan pemasaran, layanan pelanggan, pengadaan dan persediaan, kepegawaian  serta  akuntansi  dan  keuangan.  Sedangkan perbedaan  pola  penerapan  aktivitas  utama  hanya  terletak pada  bagian  operasional  (produksi  barang,  penyedia  jasa dan penjualan barang) saja.
2) Penerapan  arsitektur  teknologi  dan  sistem  informasi menggunakan cloud  computing pada e-Business UMKM akan memudahkan para pelaku UMKM e-Business dalam mendukung visi dan misinya.
3) Penerapan  model  umum  arsitektur enterprise e-Business UMKM dilakukan pada proses migrasi terhadap penerapan teknologi  yang  dilanjutkan  kepada  penerapan  aplikasi e- Business UMKM.
4) Implementasi model umum arsitektur enterprise e-Business UMKM  tersebut  lebih  tepat  diimplementasikan  kepada Usaha  Menengah,  sementara  untuk  Usaha  Kecil  dapat dilakukan secara bertahap dimulai dari penggunaan public cloud  computing untuk  lebih  menekan  waktu  dan  biaya serta  menggunakan  aplikasi e-Business yang  sudah  jadi sesuai dengan arsitektur aplikasi framework TOGAF ADM . 5) Pemanfaatan Business Continuity Plan sangat penting bagi penerapan e-Business UMKM,  yang  diwujudkan  pada analisa Business  Impact  Analysis pada  Model  Umum e- Business UMKM  sangat  berguna  untuk  mengetahui kesiapan UMKM konvensional dalam proses transformasi menjadi e-Business UMKM,  sedangkan  Analisa  Resiko pada  penerapan  Model  Umum e-Business UMKM  sangat berguna  untuk  mengidentifikasi  beberapa  resiko  yang mungkin  timbul  pada  saat  implementasi  Model  Umum e- Business UMKM.  Serta Disaster  Recovery  Plan (DRP) yang dapat dijadikan acuan atau pedoman pada saat proses
penyelamatan  dan  pemulihan  bisnis  jika  terjadi  suatu bencana yang dialami oleh e-Business UMKM.
6) Perbedaan antara arsitektur enterprise e-Business UMKM
dengan arsitektur e-Business umum lainnya diantaranya :
(1) e-Business UMKM lebih difokuskan kepada pelayanan pelanggan UMKM atau konsep Business to Customer  (BC), berbeda  dengan e-Business yang mengakomodir  seluruh  aspek  termasuk supplier,
distributor maupun reseller. (2) e-Business UMKM diperoleh melalui proses perancangan arsitektur enterprise TOGAF ADM dan hasil  pemetaan value  chain  analysis, bisnis  proses yang berjalan pada ketiga jenis UMKM di Jawa barat.
(3) e-Business UMKM lebih difokuskan kepada penggunaan  aplikasi  ERP  dan  CRM  yang  dapat dikustomisasi  sesuai  dengan  kebutuhan  UMKM sehingga  aplikasi  ini  dapat  lebih  mudah  dimengerti dan digunakan oleh UMKM .
(4) e-Business UMKM lebih difokuskan kepada penggunaan cloud  computing ( public,  hybrid dan private ) sehingga dapat disesuaikan dengan anggaran UMKM .

## B. Saran
Saran yang dapat disampaikan, bahwa dalam pembahasan penelitian  ini  tidak  membahas  secara  detail  pengembangan aplikasi e-Business UMKM,  sehingga  diharapkan  penelitian lebih  lanjut  yang  membahas  pengembangan  aplikasi e- Business UMKM untuk dapat menghasilkan suatu aplikasi e- Business UMKM  yang terintegrasi dan dapat digunakan oleh seluruh jenis UMKM.

## D AFTAR PUSTAKA
[1] Undang-Undang  Republik  Indonesia,  Nomor  20  Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah.
[2] Dr.  R.  Eko  Indrajit  –  Konsep  dan  Strategi  E-Business, Aptikom,2012.
[3] The  Open  Group, 2009, TOGAF  Version  9.  San Fransisco : The Open Group.
[4] Ward,  J.,  &  Peppard,  J., 2002, Strategic  Planning  for Information System (Third Edition 2002). West Sussex : John Wiley & Sons Ltd .
[5] Dantes, G.R., Hasibuan, Z.A, 2011, Enterprise Resource Planning  Implementation  Framework  Based  On  Key Success Factors (KSFs)
[6] Subagyo, Ahmad, 2010. Marketing In Business . Jakarta : Mitra Wacana Media
[7] Tunggal,  Amin Widjaja, 2008. Konsep Dasar Customer Relationship  Management (CRM).  Jakarta  :  Penerbit Harvarindo
[8] Kalakota, Ravi & Maria Robinson. 2001. E-Business 2.0 : Roadmap  for  Success .  Addison  Wesley,  Longman  Inc., USA
[9] Mell, P., & Grace, T. 2011, The NIST Definition of Cloud Computing.  Special  Publication  800-145. Gaithersburg:
National Institute of Standards and Technology.
[10] Ronald  L.  Krutz  and  Russell  Dean  Vines. The  CISSP Prep  Guide ,  2003, Gold  edition . Third  Edition , Wiley Publishing Inc.
Abstrak — Perencanaan obat yang mendekati kebutuhan merupakan kunci keberhasilan layanan pasien di RS. Pola pengunaan obat yang fluktuatif dari waktu ke waktu membuat manajemen sulit dalam membuat perencanaan yang akurat. oleh karena itu diperlukan semacam pemodelan peramalan ( forecasting) guna memprediksi kebutuhan obat di masa yang akan dating. Penelitian ini  mengimplementasikan  metode  pola  konsumsi,  pola  mordibitas  dan Winter's  Exponential  Smoothing pada  perencanaan kebutuhan obat di RS Paru Dr.H.A Rotinsulu. Data obat yang dipergunakan diklasifikasikan terlebih dahulu menggunakan metode ABC  dan  data historical yang  digunakan  yaitu  pada  tahun  2014,  2015  dan  2016.  Diharapkan  dengan  implementasi forecasting kebutuhan  obat  tersebut  dapat  mengoptimalkan  perencanaan  kebutuhan  obat  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  kondisi real di lapangan
Kata Kunci — forecasting, pola konsumsi, pola mordibitas, Winter's Exponential Smoothing, metode ABC
Forecasting Kebutuhan Obat Menggunakan Metode Pola Konsumsi, Pola Mordibitas dan Winter’s Exponential Smoothing di RS Paru Dr.H.A Rotinsulu Bandung

## Irfan Saepulloh, Yeffry Handoko Putra
Magister Sistem Informasi, Fakultas Pasca Sarjana
Universitas Komputer Indonesia
Jalan Dipati Ukur no. 112 - 116, Bandung, Jawa Barat, Indonesia  : i rfansaepulloh15@gmail.com