KONFLIK PERAN GANDA DENGAN STRES KARYAWATI YANG MELAKUKAN WORK FROM HOME (WFH) SAAT SITUASI PANDEMI COVID-19

## Dyah Rachman Kuswartanti
Fakultas Psikologi, Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia Email : dyahrachman@unibi.ac.id

## Abstraksi
Tahun 2020, dunia digegerkan oleh virus covid-19 yang menyebar dengan sangat cepat keseluruh belahan dunia bahkan  di  Indonesia.  Banyak  perusahaan  menerapkan  system Work  From  Home (WFH).  Bagi  karyawati  yang sudah menikah yang memiliki anak menjadi tantangan tersendiri. Ketika dirumah, karyawati tersebut harus berbagi peran  sebagai  seorang  ibu  sekaligus  karyawan  yang  sedang  melakukan  WFH.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah melihat korelasi antara konflik peran ganda dengan stress karyawati saat melakukan Work From Home (WFH) saat pendemi covid-19. Peneliti menggunakan metode kuantitatif korelasi untuk melihat korelasi antar konflik peran ganda  dan  stress  WFH.  Teknik  pengumpulan  data  adalah  dengan  menggunakan  wawancara  untuk  menggali fenomena yang diangkat dalam penelitian ini, yang kemudian dilakukan studi literatur dari jurnal dan buku-buku terkait teori tentang variable konflik peran ganda dan stress yang relevan. Serta skala konflik peran ganda dan stress yang akan dibagikan oleh subjek penelitian guna menjawab tujuan penelitian. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 56 karyawati. Skala konflik peran ganda yang dibuat peneliti memperoleh hasil uji reliabilitas sebesar 0,949. Sedangkan skala stress WFH yang dibuat peneliti memperoleh hasil uji reliabilitas sebesar 0,946. Analisis data  penelitian  ini  menggunakan  korelasi pearson  product  moment. Berdasarkan  hasil  analisis pearson  product moment diperoleh nilai koefisien korelasi r xy sebesar 0,494 dengan p = 0,000; p ≤ 0,01, yang menunjukkan adanya korelasi positif yang signifikan antara konflik peran ganda dengan stress saat WFH. Sumbangan efektif dari kedua variable ditunjukkan oleh koefisien determinan (R square ) sebesar 0,244 yang menunjukkan bahwa konflik peran ganda mempengaruhi variable stress saat WFH sebesar 24,4%.
Kata kunci : Konflik peran ganda, stress, karyawati, work from home

## Abstract
In 2020, the world was shocked by the covid-19 virus that spread very quickly throughout the world and even in Indonesia.  Many  companies  implement  the  Work  From  Home  (WFH)  system.  For  married  women  who  have children is a challenge. When at home, the employee must share the role of a mother as well as an employee who is doing WFH. The purpose of this study is to look at the correlation between dual role conflict with employee stress  when  doing  Work  From  Home  (WFH)  during  co-19  epidemic.  The  researcher  uses  the  quantitative correlation method to see the correlation between multiple role conflict and WFH stress. Data collection technique is to use interviews to explore the phenomena raised in this study, which then carried out a study of literature from journals and books related to the theory of conflicting dual role variables and relevant stress. As well as the scale of  dual  role conflict  and  stress  that  will  be  shared by  research  subjects  to answer  the  research  objectives.  The number  of  samples  in  this  study  were  56  employees.  The  multiple  role  conflict  scale  created  by  the  researcher obtained  the  reliability  test  results  of  0.949.  While  the  WFH  stress  scale  made  by  researchers  obtained  the reliability test results of 0.946. Data analysis in this study used Pearson product moment correlation. Based on the results of Pearson product moment analysis, the correlation coefficient value of r xy is 0,494 with p = 0,000; p ≤ 0.01, which indicates a significant positive correlation between dual role conflict with stress during  WFH. The effective  contribution  of  the  two  variables  is  shown  by  the  determinant  coefficient  (R  square)  of  0.244  which indicates that the dual role conflict affects the stress variable when WFH is 24.4%.
Keywords: Multiple role conflict, stress, employee, work from home
Volume 2 No. 01, Juni 2020

## 1. PENDAHULUAN
Tahun  2020,  dunia  digegerkan  oleh  virus covid-19  yang  menyebar  dengan  sangat  cepat keseluruh  belahan  dunia.  Awal  munculnya  virus covid-19  ini  atau  yang  biasa  disebut  dengan corona  virus  berasal  dari  Wuhan,  Cina  hingga menyebar  ke  banyak  negara  didunia  bahkan  ke Indonesia.
Pemerintah  Indonesia  sudah  mulai  siaga, bahkan  pemerintah  daerah  juga  menjadi  sangat ketat  ketika  ada  orang  dari  luar  daerah  yang masuk.  Sudah  banyak  daerah  di  Indonesia  yang memutuskan  untuk  melakukan  menutup  daerah ( lockdown )  dari  dunia  luar  hingga  adanya Pembatasan  Dalam  Skala  Besar  (PSBB)  hingga penerapan Work From Home (WFH) pada pekerja tak terkecuali karyawati.
Bagi  karyawati  yang  sudah  menikah  yang memiliki  anak  menjadi  tantangan  tersendiri. Ketika dirumah, karyawati tersebut harus berbagi peran  sebagai  seorang  ibu  sekaligus  karyawan yang  sedang  melakukan  WFH.  Tidak  jarang,  ibu yang  sedang  bekerja  dirumah  mendapatkan hambatan  dalam  proses  penyelesaian  tugas kantornya seperti ketika menemani anak yang juga melakukan  belajar  dari  rumah  (BDR)  atau menemani  anak  bermain  agar  tidak  bosan, melayani  suami  yang  mungkin  juga  sedangan WFH,  membuatkan  makanan  untuk  anak  dan suami  maupun  gangguan  yang  tidak  terduga. Peran  ganda  yang  dilakukan  istri  sekaligus  ibu yang  bekerja  merupakan  fenomena  yang  sering ditemukan  pada  masa  tetap  dirumah  akibat  dari pedemi covid-19.
Karyawati  yang  berperan  sekaligus  menjadi ibu  saat  WFH  menghadapi  situasi  rumit  yang menempatkan posisi mereka diantara kepentingan keluarga  dan  kebutuhan  untuk  bekerja.  Dalam perjuangan  menuju  keseimbangan  kerja  dan keluarga  inilah,  maka  bermunculan  berbagai konflik  dan  masalah  yang  harus  dihadapi  dan dicari  jalan  keluarnya  jika  ingin  tetap  menjalani kedua peran tersebut.
Menurut  Greenhaus  dan  Beutell  (1985) mengatakan bahwa seseorang dikatakan mengalami kondisi peran ganda apabila merasakan  suatu  ketegangan  dalam  menjalani peran  pekerjaan,  seseorang  dalam  berpartisipasi atau  melakukan  performasi  peran  yang  lainnya. Sedangkan,  Frone  (1992)  menyatakan  bahwa
konflik  peran  ganda  adalah  bentuk  konflik  peran dimana tuntutan peran dari pekerjaan dan keluarga secara  mutual  tidak  dapat  disejajarkan  dalam beberapa  hal  dimana  pemenuhannya  dipengaruhi oleh kemampuan orang yang bersangkutan.
Dengan situasi yang berbeda ketika bekerja di kantor dengan WFH maka karyawati membutuhkan  penyesuaian  dengan  tuntutan  saat melakukan  peran  ganda.  Apabila  individu merasakan  adanya  ketidakseimbangan  antara tuntutan  dengan  kemampuan  yang  dimilikinya maka  stres  akan  muncul  (Lazarus,1984).  Stres yang  dialami  dapat  berdampak  ke  segala  aspek termasuk  akan  mempengaruhi  kinerjanya  dalam bekerja maupun dalam mengurus keluarga.
Stres  menurut  Sarafino  (dalam  Sarafino &Smith,  2011)  stres  merupakan  suatu  kondisi yang  terjadi  ketika  seseorang  atau  transaksi lingkungan yang menyebabkan individual merasa adanya ketidaksesuaian – apa itu nyata atau tidak – antara tuntutan situasi dan sumber daya biologis, psikologis atau sistem sosial seseorang. Sedangkan  Lazarus  (1984)  berpendapat  bahwa stres  merupakan  bentuk  interaksi  antara  individu dengan  lingkungan  yang  dinilai  oleh  individu sebagai tuntutan yang membebani atau melampaui kemampuan  yang  dimilikinya,  serta  mengancam kesejahteraan  dirinya  atau  dengan  kata  lain  stres merupakan  fenomena  individu  dan  menunjukkan respon  individu  terhadap  keadaan  lingkungan. Secara  terus-menerus  individu  akan  menilai keadaan  dan  hambatan  yang  terdapat  di lingkungan  serta  menilai  kemampuan  dirinya untuk mengatasi tuntutan tersebut.
Penelitian  Almasitoh  (2011)  tentang  Stres Kerja  Ditinjau  dari  Konflik  Peran  Ganda  dan Dukungan Sosial pada Perawat menghasilkan stres kerja  dan  konflik  peran  ganda  yang  dialami perawat  salah  satu  rumah  sakit  swasta  di Yogyakarta memperoleh hasil ada hubungan yang signifikan  antara  konflik  peran  ganda  dan dukungan sosial dengan stres kerja pada perawat. Sumbangan  efektif  konflik  peran  ganda  dan dukungan sosial terhadap stres kerja sebesar 40% dan sisanya 60% dipengaruhi variabel lain.
Wulandari  dan  Retno  (2014)  melakukan penelitian  mengenai  konflik  peran  ganda  dengan stress  kerja  pada  perawat  wanita  yang  sudah menikah  menjelaskan  bahwa  adanya  hubungan yang kuat antara konflik peran ganda dengan stres
kerja pada perawat wanita yang sudah menikah di RSUD  Banyumas.  Perawat  wanita  di  RSUD Banyumat  memunculkan  perasaan  khawatir, cemas,  bingung,  sukar  berkonsentrasi,  mudah marah,  malas,  pusing,  cepat  merasa  lelah,  tidak bersemangat  kerja,  tidak  menunda  pekerjaan. Konflik  peran  ganda  yang  muncul  pada  perawat ini  dapat  memicu  stres  kerja  yang  akhirnya  akan berimbas pada kinerja perawat yang buruk.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ruslina (2014)  mengenai  hubungan  antara  konflik  peran ganda  dengan  stress  kerja  pada  waniya  bekerja menunjukkan  bahwa  konflik  peran  ganda mempengaruhi  variable  stress  kerja  sebesar 38,7%.  Dari  60  orang  subjek  penelitian  terdapat 13,3%  yang  mengalami  konflik  peran  ganda tinggi,  30%  mengalami  konflik  peran  ganda sedang,  dan  sisanya  mengalami  konflik  peran ganda  rendah.  Sedangkan  yang  mengalami  stress kerja  sangat  tinggi  sebesar  1,6%,  dalam  kategori tinggi  33,3%,  kategori  sedang  35%  dan  kategori rendah 30%. Dalam Greenberg dan Baron (dalam Ruslina,  2014)  beberapa  indicator  seseorang mengalami  stress  kerja  antara  lain:  kebosanan, tidak  mengalami  kepuasan  kerja,  hilangnya konsentrasi,  gangguan  tidur,  sakit  kepala,  sakit pada punggung bawah, ketegangan otot, gangguan pernapasan dan gangguan pada kulit, meningkatnya agresvitas dan menurunnya produktifitas.
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Fita (2017)  dapat  disimpulkan  bahwa  konflik  peran ganda  perawat  RSUD  A.  Wahab  Sjahranie Samarinda termasuk dalam kategori tinggi 51,9% yaitu berjumlah 27 karyawan hal ini menunjukan bahwa tuntutan pekerjaan dalam ketidakharmonisan  dengan  tuntutan  keluarga. Menurut  Netemeyer  dkk  (dalam  Fita,  2017) mendefinisikan  konflik  peran  ganda  sebagai konflik  yang  muncul  akibat  tanggungjawab  yang berhubungan  dengan  pekerjaan  mengganggu permintaan,  waktu,  dan  ketegangan  dalam keluarga.  Hennesy  (dalam  Fita,  2017)  konflik peran  ganda  yaitu,  konflik  yang  terjadi  ketika konflik  sebagai  hasil  dari  kewajiban  pekerjaan yang mengganggu kehidupan rumah tangga.
Hasil penelitian yang dilakukan Islahi (2017) menunjukkan  bahwa  secara  umum  tidak  ada perbedaan  yang  signifikan  dalam  tingkat  stres wanita yang bekerja dan yang tidak bekerja. Tetapi
tabel  berubah,  jika  mempertimbangkan  status perkawinan, dengan tingkat stres yang lebih tinggi pada  wanita  yang  bekerja  wanita  yang  menikah daripada wanita bekerja yang tidak menikah. Hal yang menyebabkan stress bukan peluang karir dan pekerjaan  melainkan  sifat  dan  kondisi  kerja  di rumah  serta  di  kantor  yang  berkontribusi  pada pengalaman  kesejahteraan  psikologis  mereka. Meskipun pria memberikan tetap bertanggungjawab kepada keluarga, wanita masih memberikan  perhatian  yang  lebih  dari  sekadar pembagian  tanggung  jawab  mengurus  rumah. Karena  itu,  upaya  harus  dilakukan  untuk  menata ulang masalah pekerjaan dan keluarga.

## 2. KAJIAN PUSTAKA

## 2.1Pengertian Konflik Peran Ganda
Greenhaus  dan  Beutell  (1985)  mengatakan bahwa  seseorang  dikatakan  mengalami  kondisi peran ganda apabila merasakan suatu ketegangan dalam menjalani peran pekerjaan, seseorang dalam berpartisipasi  atau  melakukan  performasi  peran yang lainnya.
Menurut  Suryadi  dkk  (2004)  konflik  peran ganda  adalah  konflik  yang  muncul  ketika melakukan  lebih  dari  satu peran  sekaligus  secara bersamaan dan secara tidak langsung memberikan akibat  yang  negatif  baik  bagi  wanita  itu  sendiri maupun  bagi  lingkungan  keluarganya.  Wanita dengan  peran  ganda  dituntut  untuk  sukses  dalam menjalankan masing-masing peran yang bertentangan.  Dirumah  wanita  bekerja  dituntut untuk  berperan  subordinat  (memiliki  kedudukan dibawah  suami)  dalam  menunjang  kebutuhan keluarga  dengan  mengurus  suami  dan  anak. Ditempat  kerja  wanita  yang  berperan  ganda tersebut  dituntut  untuk  mampu  bersikap  mandiri dan dominan.
Gutek dkk (Jimad, 2010) menjelaskan bahwa konflik  peran  ganda    terjadi  jika  ada    dua komponen, yaitu urusan keluarga yang mengganggu saat jam kerja (misalnya  banyaknya waktu  yang  digunakan    untuk  menjalankan pekerjaan  mengganggu    atau  mengurangi  waktu seseorang  untuk  menjalankan  kewajibannya  di rumah),  dan  urusan  pekerjaan  mengganggu keluarga  (misal,  merawat  anggota  keluarga  yang sakit  akan  menghalangi  seseorang  untuk  masuk kerja).

## 2.2 Bentuk Konflik Peran Ganda
Menurut  Greenhaus  dan  Beutell  (1985), bentuk  konflik  peran  yang  dialami  individu  ada tiga yaitu: a) Konflik peran itu sendiri ( person role conflict ),  konflik  ini  terjadi  apabila  persyaratan peran melanggar nilai dasar, sikap dan kebutuhan individu tersebut; b) Konflik intra peran ( intra role conflict ), konflik ini sering terjadi karena beberapa orang  yang  berbeda  menentukan  sebuah  peran berdasarkan  harapan  masing-masing  dari  peran tersebut.  c)  Konflik  antar  peran  ( inter  role conflict ),  konflik  ini  muncul  karena  orang menghadapi  peran  ganda.  Hal  ini  terjadi  karena seseorang memainkan banyak peran sekaligus dan beberapa  peran  itu  mempunyai  harapan  yang bertentangan serta tanggung jawab yang berbeda- beda.

## 2.3 Sumber Konflik Peran Ganda
Konflik peran sebenarnya bersifat psikologis, gejala yang terlihat pada individu yang mengalami konflik  peran  ini  adalah  frustrasi,  rasa  bersalah, kegelisahan,  keletihan.  Greenhaus  dan  Beutell (1985) juga menjelaskan sumber-sumber penyebab konflik peran diantaranya, yaitu:
a. Semakin  banyak  waktu  untuk  bekerja  maka semakin  sedikit  waktu  untuk  keluarga termasuk waktu untuk berkomunikasi.
b. Stres  yang  dimulai  dalam  satu  peran  yang terjatuh  ke  dalam  peran  lain  dikurangi  dari kualitas hidup dalam peran itu.
c. Kecemasan  dan  kelelahan  yang  disebabkan ketegangan dari satu peran dapat mempersulit untuk peran yang lainnya

## 2.4 Aspek Konflik Peran Ganda
Menurut  Greenhaus  dan  Beutel  (1985) konflik peran ganda memiliki dua aspek yaitu:
a) Work-family  conflict :  yaitu  konflik  yang muncul dikarenakan tanggung jawab pekerjaan yang mengganggu tanggung jawab terhadap  keluarga,  dimana  secara  umum permintaan  waktu  dan  ketegangan  yang diakibatkan  oleh  pekerjan  yang  mengganggu tanggung jawab keluarga.
b) Family-work  conflict :  yaitu  konflik  yang muncul dikarenakan tanggung jawab keluarga mengganggu tanggung jawab terhadap pekerjaan,  dimana  secara  umum  permintaan,
waktu  dan  ketegangan  dalam  keluarga mengganggu tanggung jawab pekerjaan.

## 2.5 Pengertian Stres
Stres yang berasal dari bahasa Latin strictus , merupakan konsep yang komplikatif dan terkadang  membingungkan.  Sekitar  akhir  tahun 1600-an,  Robert  Hooke  membuat  konsep  stres berdasarkan prinsip mekanika dari beban (tenaga eksternal),  stres  (daerah  yang  mendapatkan tenaga),  dan  ketegangan  ( strain, kerusakan sebagai hasil beban dan stres).
Menurut  Sarafino  (dalam  Sarafino  &Smith, 2011)  stres  adalah: “the  condition  that  results when person or environment transactions lead the individual  to  perceive  a  discrepancy  –  whether real or not – between the demands of  a situation and  the  resources  of  the  person’s  biological, psychological,  or  social  system”. Artinya  stres merupakan  suatu  kondisi  yang  terjadi  ketika seseorang  atau  transaksi  lingkungan  yang menyebabkan individual merasa adanya ketidaksesuaian – apa itu nyata atau tidak – antara tuntutan  situasi  dan  sumber  daya  biologis, psikologis atau sistem sosial seseorang.

## 2.6 Aspek Stres
Sarafino (2011) menjelaskna bahwa stressor dapat  menimbulkan  kondisi  ketegangan  ( strain ) pada  beberapa  aspek  dalam  diri  inidividu. Strain yang dialami individu ini muncul dalam beberapa aspel biologis dan psikososial.
1. Aspek biologis : Ketika individu dihadapkan pada suatu  pengalaman  yang  dipersepsi  sebagai  suatu hal  yang  berbahaya  bagi  dirinya,  maka  tubuh individu  tersebut  akan  tergerak  dan  termotivasi untuk melakukan pertahanan diri.
2. Aspek  psikososial:  Aspek  psikologis  yang  dapat dipengaruhi  stres  antara  lain  meliputi  aspek kognisi  dan  emosi,  sedangkan  aspek  sosial  yang dipengaruhi  stres  muncul  dalam  bentuk  perilaku sosial individu terhadap lingkungannya.

## 2.7 Sumber Stres
Stresor atau  sumber-sumber  stres  dapat berasal  dari  luar  individu  maupun  dari  dalam individu  (Cridder  dkk.,  dalam  Santrock,  2003). Stresor dapat  merupakan  situasi  nyata  yang dialami  individu  atau  situasi  tidak  nyata,  berupa khayalan  individu  itu  sendiri.  Sarafino  (dalam
Smet,  1994)  membedakan  sumber-sumber  stres menjadi tiga, yaitu:
a. Sumber-sumber stres di dalam diri seseorang: tingkatan  stres  yang  muncul  tergantung  pada keadaan  rasa  sakit  dan  umur  individu (Sarafino, dalam Smet, 1994). Stres juga akan muncul  dalam  seseorang  melalui  penilaian dari  kekuatan  motivasional  yang  melawan, bila seseorang mengalami konflik.
b. Sumber-sumber stres di dalam keluarga: stres bersumber  dari  interaksi  di  antara  para anggota  keluarga,  seperti  perselisihan  dalam masalah  keuangan,  perasaan  saling  acuh  tak acuh, dan tujuan-tujuan yang saling berbeda.
c. Sumber-sumber stres di dalam komunitas dan lingkungan:  Interaksi  seseorang  di  luar lingkungan  keluarga  melengkapi  sumber- sumber  stres.  Beberapa  pengalaman  stres
orang  tua  bersumber  dari  pekerjaannya  dan lingkungan yang stressful sifatnya. Selain itu, lingkungan  fisik  juga  dapat  menimbulkan stres,  seperti  kebisingan,  suhu  yang  terlalu panas,  kesesakan  dan  angin  badai  (tornado, tsunami).

## 2.7 Tuntutan Yang Menimbulkan Stres
Seperti yang telah diungkapkan oleh Lazarus (1984) stres terjadi dikarenakan individu mendapatkan  tuntutan  yang  secara  umum  dapat menimbulkan  stres.  Tuntutan  tersebut  dapat diklasifikasikan ke dalam beberapa bentuk, yaitu: 1) Frustasi  :  akan  muncul  apabila  usaha  yang dilakukan  individu  untuk  mencapai    suatu tujuan mendapatkan hambatan atau kegagalan.
2) Konflik  :  stres  akan  muncul  apabila  individu dihadapkan pada keharusan memilih satu atau dua dorongan atau kebutuhan yang berlawanan atau yang terdapat pada saat yang bersamaan.
3) Tekanan  :  stres  akan  muncul  apabila  individu mendapatkan  tekanan  atau  paksaan  untuk mencapai hasil tertentu dengan cara tertentu.
4) Ancaman : antisipasi individu terhadap hal-hal atau  situasi  yang  merugikan  atau  tidak menyenangkan  bagi  dirinya  mengenai  suatu situasi  merupakan  suatu  hal  yang  dapat memunculkan stres.

## Hipotesis
Adanya hubungan antara konflik peran ganda dengan  stress  karyawati  saat  melakukan  WFH
dalam situasi pandemic covid-19. Semakin tinggi konflik  peran  ganda,  maka  semakin  tinggi  stress karyawati  yang  melakukan  WFH  saat  pandemic covid-19 dan semakin rendah konflik peran ganda maka  semakin  rendah  stress  karyawati  yang melakukan WFH saat pandemic covid-19.

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian korelasional yang  bertujuan  untuk  melihat  hubungan  atau korelasi antara konflik peran ganda dengan stress dan berpikir positif pada wanita yang melakukan Work From Home (WFH). Pendekatan kuantitatif menekankan analisisnya pada data-data numerical (angka)  yang  di  olah  dengan  metode  statistika (Azwar, 2015).

## Variabel Penelitian
Variable Bebas (X) : Konflik Peran Ganda Variable Tergantung (Y): Stres

## Subjek Penelitian
Penelitian ini akan ditentukan  menggunakan teknik purposive sampling. mendefinisikan purposive  sampling sebagai  “ Pemilihan  sample berdasarkan karakteristik tertentu yang dianggap mempunyai sangkut pautnya dengan karakteristik populasi  yang  sudah  diketahui  sebelumnya ”. Sampel  dalam  penelitian  ini  berjumlah  56 partisipan. Adapun kriterianya antara lain :
1) Karyawati yang melakukan Work Form Home (WFH)
2) Sudah menikah;
3) Usia antara 25-45 tahun;
4) Memiliki anak minimal satu

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan  dengan  pengumpulan  data  yang dilakukan peneliti terdiri dari :
1. Wawancara.  Wawancara  yang  dilakukan dengan  beberapa  subjek  penelitian  yang memiliki  kriteria  sesuai  dengan  penelitian yang  akan  dilakukan  terkait  tentang  konflik peran  ganda,  stress  yang  dialami  akibat  dari konflik peran ganda.
2. Skala.  Skala  merupakan  suatu  metode pengumpulan data yang berisikan suatu daftar
pertanyaan  yang  harus  dijawab  oleh  subjek secara  tertulis  (Sugiono,  2009). Terdiri  dari skala  konflik  peran  ganda,  stress  yang kemudian  akan  dilihat  hubungan  antara  ke variable-variable tersebut. Pada skala konflik peran ganda disusun berdasarkan aspek-aspek konflik  peran  ganda  dari Greenhaus  dan Beutell (1985 ) yaitu Work-family conflict dan Family-work conflict yang akan merepresentasikan sejauh mana konflik peran ganda yang dialami oleh karyawati yang sudah menikah, yang terdiri dari 34 aitem valid dan memiliki koefisien reliabilitas 0,949. Sedangkan  skala  stress  disusun  berdasarkan aspek-aspek dari Sarafino (2011) yaitu aspek biologis  dan  psikososial,  dalam  psikososial meliputi  aspek  kognisi,  emosi  dan  tingkah laku  individu  terhadap  lingkungannya.  Dari aspek-aspek  yang  dikembangkan  ini  akan merepresentasikan sejauh mana stress karyawati  saat  melakukan  pekerjaan  dari rumah atau work from home , yang terdiri dari 46  aitem  valid  dan  memiliki  koefisien reliabilitas  0,946.  Teknik  analisis  data menggunakan Teknik analisis product moment  dari  Pearson.  Analisis  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  dilakukan dengan bantuan SPSS 25.0 for windows .

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  analisis pearson  product moment diperoleh  nilai  koefisien  korelasi  r xy sebesar  0,494  dengan  p  =  0,000;  p  ≤  0,01,  yang menunjukkan  adanya  korelasi  positif  yang signifikan  antara  konflik  peran  ganda  dengan stress  saat  WFH,  maka  hipotesis  penelitian diterima  yaitu  terdapat  hubungan  antara  konflik peran  ganda  dengan  stress  karyawati  yang melakukan work from home (WFH) saat pancemic covid-19.  Hal  ini  berarti  semakin  tinggi  konflik peran ganda, maka semakin tinggi stress karyawati yang  melakukan  WFH  saat  pandemic  covid-19 dan  semakin  rendah  konflik  peran  ganda  maka semakin rendah stress karyawati yang melakukan WFH saat pandemic covid-19.
Dari  hasil  uji  linier  diperoleh  koefisien determinasi  (R square )  sebesar  0,244  yang mengandung pengertian bahwa pengaruh variable konflik peran ganda terhadap stress WFH sebesar 24,4%,  artinya  konflik  peran  ganda  memberikan
sumbangan  efektif sebesar 24,4%  terhadap  stress karyawati  yang  melakukan  WF  saat  pandemic covid-19.  Sisanya  75,6%  dipengaruhi  oleh  oleh factor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil penelitian  dari  Samsinar,  Nurdjanah  dan  Wahda (2019) yang menunjukan bahwa adanya hubungan yang signifikan antara konflik peran ganda dengan stress  kerja  pada  karyawati  PT.  Bank  BNI (Persero) Tbk Cabang Pare-Pare. Pengaruh konflik peran ganda terhadap stress kerja pada penelitian ini  sebesar  58,5%.  Menjalani  dua  peran  sebagai pekerja  sekaligus  sebagai  ibu  rumah  tangga, tidaklah  mudah.  Karyawan  wanita  yang  telah menikah  dan  punya  anak  memiliki  peran  dan tanggung jawab yang lebih berat daripada wanita single.  Peran  ganda  pun  dialami  oleh  wanita tersebut karena selain berperan di dalam keluarga, wanita  tersebut  juga  berperan  di  dalam  karirnya. Karyawati  yang  tidak  dapat  membagi  atau menyeimbangkan  waktu  untuk  urusan  keluarga dan  bekerja  dapat  menimbulkan  konflik  yaitu konflik keluarga dan konflik pekerjaan, atau sering disebut sebagai konflik peran ganda wanita antara keluarga dan pekerjaan.
Menurut  Thoits  (1994),  sumber  stres ( stressor )  dapat  dikategorikan  menjadi tiga jenis, yaitu (1) life events (peristiwa-peristiwa kehidupan),  (2) chronic  strain (ketegangan kronis),  dan  (3) daily  hassles (permasalahan- permasalahan sehari-hari). Dalam kondisi pandemic  covid-19  ini  termasuk  dalam  sumber stress  jenis Life  events (peristiwa-peristiwa kehidupan)  berfokus  pada  peranan  perubahan- perubahan  kehidupan  yang  begitu  banyak  terjadi dalam waktu yang singkat sehingga meningkatkan kerentanan  pada  penyakit  (Lyon,  2012).  Suatu peristiwa  kehidupan  bisa  menjadi  sumber  stres terhadap  seseorang  apabila  kejadian  tersebut membutuhkan penyesuaian perilaku dalam waktu yang sangat singkat (Thoits, 1994).
Efek dari konflik peran ganda terhadap stress yang  dirasakan  oleh  karyawati  yang  melakukan WFH  pada  saat  pandemic  covid-19  adalah munculnya keluhan fisik seperti peningkatan asam lambung, peningkatan atau penurunan tensi darah, sakit  kepala,  menjadi  mudah  lelah  dan  lain-lain. Selain itu, muncul perubahan dalam control emosi, kognisi  maupun  system  sosialnya  seperti  mudah
marah,  menjadi  sensitive,  sering  melamun,  sulit focus  atau  konsentrasi,  mudah  lupa,  berpikir negative terhadap situasi yang kurang menguntungkan, menjaga jarak dengan lingkungan  social  karena  berkurangnya  minat menjalin  relasi  sosial  dan  lain-lain.  Bila  kondisi seperti  ini  berkelanjutan  maka  dapat  berdampak langsung  maupun  tidak  langusng  pada  hubungan individu  dengan  keluarga,  lingkungan  sekitar maupun pekerjaan.
Penelitian  ini  menunjukan  bahwa  dari  56 partisipan  karyawati,  2  partisipan  atau  sebesar 3,6% memiliki konflik peran ganda dalam kategori tinggi, 18 partisipan atau sebesar 32,1% memiliki konflik peran ganda dalam kategori sedang dan 36 partisipan  atau  64,3%  memiliki  konflik  peran ganda  dalam  kategori  rendah.  Hal  tersebut menjelaskan  bahwa  sebagian  besar  partisipan karyawati  yang  melakukan  WFH  saat  pandemic covid-19, cenderung memiliki konflik peran ganda dalam kategori rendah. Hal ini dapat terjadi karena menurut Greenhaus dan Beutell (1985) menjelaskan  sumber-sumber  penyebab  konflik peran diantaranya, yaitu 1) Semakin banyak waktu untuk bekerja maka semakin sedikit waktu untuk keluarga  termasuk  waktu  untuk  berkomunikasi, namun  hal  ini  tidak  terjadi  pada  sebagian  besar partisipan  karena  karyawati  yang  bekerja  dari rumah  sudah  dapat  membagi  waktu  dengan  baik antara pekerjaan dan keluarga, mereka cenderung dapat  sekaligus  bekerja  sambil  berkomunikasi dengan suami maupun anak mereka. Akan tetapi, tidak  dipungkiri  bahwa  masih  ada  beberapa partisipan  yang  belum  dapat  beradaptasi  dengan baik  membagi  waktu  antara  pekerjaan  dan keluarga; 2) Stres yang dimulai dalam satu peran yang  terjatuh  ke  dalam  peran  lain  dikurangi  dari kualitas  hidup  dalam  peran  itu.  Sebagian  besar partisipan,  cenderung  sudah  dapat  menikmati peran  sebagai  karyawan  dan  sebagai  ibu  saat bekerja  dirumah  sehingga  konflik  peran  ganda cenderung dalam kategori rendah; Namun, masih terdapat  pula  beberapa  partisipan  yang  masih mencoba  untuk  menikmati  dua  peran  sekaligus dalam  situasi  pandemic  covid-19;  3)  Kecemasan dan  kelelahan  yang  disebabkan  ketegangan  dari satu  peran  dapat  mempersulit  untuk  peran  yang lainnya.  Sebagian  besar  partisipan  selama beberapa bulan melakukan WFH, sudah mempersiapkan  diri  untuk  lebih  menghadapi
situasi saat ini dan adanya bantuan dari orang lain seperti  suami,  orangtua,  atau  pembantu  yang meringankan  ketegangan  atau  kelelahan  mereka dalam mengatasi konflik peran ganda yang terjadi. Namun,  beberapa  partisipan  yang  kurang mendapatkan bantuan tersebut, masih mengalami konflik peran ganda dalam kategori sedang hingga tinggi.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  menunjukan  bahwa  dari  56  partisipan karyawati, 3 partisipan atau sebesar 5,4% memiliki stres  dalam  kategori  tinggi,  29  partisipan  atau sebesar  51,8%  memiliki  stres  dalam  kategori sedang  dan  24  partisipan  atau  42,8%  memiliki stres dalam  kategori rendah. Hal ini menjelaskan bahwa sebagaian besar partisipan karyawan yang melakukan  WFH  saat  pandemic  covis-19 mengalami  stress  dalam  kategori  sedang,  lebih banyak dibandingkan dengan jumlah kategori lain.
Menurut  Sarafino  (dalam  Sarafino  &Smith, 2011) stres merupakan suatu kondisi yang terjadi ketika  seseorang  atau  transaksi  lingkungan  yang menyebabkan individual merasa adanya ketidaksesuaian – apa itu nyata atau tidak – antara tuntutan  situasi  dan  sumber  daya  biologis, psikologis atau sistem sosial seseorang. Sebagian besar kondisi partisipan karyawan yang melakukan  WFH  saat  pandemic  covid-19  ini mengalami  stres  dalam  kategori  sedang  yang disebabkan oleh adanya perubahan antara tuntutan situasi  harus  bekerja  dirumah  dengan  segala keterbatasan  dan  penyesuaian  terhadap  kondisi fisik,  psikologis  atau  system  sosialnya.  Adanya covid-19  mengubah  segala  rutinitas  karyawati yang sudah menikah, bukan hanya mereka namun seluruh anggota kelurga baik suami maupun anak, bila  anaknya  sudah  bersekolah,  maka  anak  juga akan  belajar  dari  rumah  dan  juga  suami  yang mungkin melakukan WFH.
Stresor atau  sumber-sumber  stres  dapat berasal  dari  luar  individu  maupun  dari  dalam individu  (Cridder  dkk.,  dalam  Santrock,  2003). Situasi  yang  tidak  terduga  atau  tidak  diinginkan karena  adanya  virus  corona  juga  merupakan sumber  karyawati  yang  sudah  menikah  dan melakukan  WFH    mengalami  stress.  Selain  itu, mereka cenderung merasakan adanya ketidakseimbangan antara tuntutan pekerjaan dan keluarga  dengan  kemampuan  yang  dimilikinya. Hal  tersebut  sesuai  dengan  Lazarus  (1984)  yang
mengatakan  bahwa  apabila  individu  merasakan adanya ketidakseimbangan antara tuntutan dengan kemampuan  yang  dimilikinya  maka  stres  akan muncul.  Didukung  pula  oleh  hasil  data  bahwa sebagaian besar partisipan merasakan gejala stres dari  aspek  biologis,  kognisi,  emosi  dan  sosial. Sebagaian  partisipan  cenderung  lebih  banyak mengalami  perubahan  emosi  dari  sebelumnya, cenderung menjadi uring-uringan dalam melakukan  segala  aktivitas,  ada  perubahan perilaku  dalam  menjalin  relasi  hingga  perubahan pada kondisi fisik atau tubuh selama masa WFH.
Seperti  penelitian  yang  dilakukan  oleh Kuswartanti  (2019)  terhadap  wargabinaan  yang tidak  pernah  dikunjungi  keluarga.  Adanya perubahan  tuntutan  lingkungan  atau  situasi  pada wargabinaan menyebabkan muncul pikiran negatif tentang keluarga, suami, bahkan wargabinaan lain. Hal tersebut sangat mengganggu bahkan membuat mereka  tertekan  sehingga  muncul  bermacam- macam  keluhan,  seperti  masalah  emosi  yang menjadi  lebih  sensitif,  mudah  marah;  masalah kesehatan  seperti  maag,  jari-jari  kaku,  sering pusing,  sulit  tidur;  hingga  masalah  sosial  dengan wargabinaan  lain.  Hal  ini  berkembang  menjadi muncul stress selama dalam masa tahanan.
Dari  pembahasan  diatas  dapat,  disimpulkan bahwa  konflik  peran  ganda  yang  terjadi  pada karyawati  yang  sudah  menikah  merupakan  suatu kondisi dimana individu mengalami pertentangan dalam dirinya terkait konflik peran yang menjadi tanggungjawabnya.  Pertentangan  yang  dirasakan inilah  yang  dapat  menjadi  salah  satu  penyebab terjadi  stress  selama  melakukan work  from  home (WFH),  dimana  kondisi  WFH  dalam  masa pandemic  yang  tidak  dapat  diprediksi  dan  tanpa persiapan,  menuntut  individu  untuk  lebih  ekstra dalam  menyesuaian  diri  dengan  tuntutan  pada situasi pandemic covid-19.

## 5. KESIMPULAN
Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa adanya  hubungan  antara  konflik  peran  ganda dengan  stress  karyawati  yang  melakukan work from home (WFH) saat pancemic covid-19. Hal ini berarti semakin tinggi konflik peran ganda, maka semakin  tinggi  stress  karyawati  yang  melakukan WFH saat pandemic covid-19 dan semakin rendah konflik  peran  ganda  maka  semakin  rendah  stress karyawati  yang  melakukan  WFH  saat  pandemic
covid-19. Pada penelitian ini menunjukkan bahwa konflik  peran  ganda  memberikan  sumbangan efektif  sebesar  24,4%  terhadap  stress  karyawati yang melakukan WF saat pandemic covid-19.

## 6. REFERENSI
Almasitoh,  Ummu  Hany.  2011. Jurnal Stres Kerja  Ditinjau  dari  Konflik  Peran  Ganda dan  Dukungan  Sosial  pada  Perawat. PSIKOISLAMIKA, Jurnal Psikologi Islam (JPI) Copyright © 2011 Lembaga Penelitian  Pengembangan  dan  Keislaman (LP3K). Vol 8 No.1 2011 hal. 63-82 Azwar,  S.  2015. Penyusunan  skala  psikologi . Yogyakarta: Pustaka Pelajar Fita, Ella Dona. 2017. Jurnal Hubungan Konflik Peran  Ganda  dengan  Stres  Kerja  terhadap Perawat  Wanita  Pada  RSUD  A.  Wahab Sjahranie  Samarinda.  PSIKOBORNEO, 2017,  5  (2)  :  346-352  from:  www. ejournal.psikologi.fisip-unmul.ac.id  [Juni, 2020]
Frone,  M.F.,  Russel,  M.,  &  Cooper,  M.L.  1992. Antecedents  and  outcomes  of  workfamily conflict:  Testing  a  model  of  the  work- family  interface. Journal  of  Applied Psychology, 77 (1), page. 65-78. Greehaus, J. H., dan Beutell, N. J. 1985. Sources of conflict between work and family roles . Academy  of  Management  Review  No.10, hal. 76-88.
Islahi,  Fatima.  2017. Women,  Work  and  Stress: Analysing  the  Liaison .  The  International Journal  of  Indian  Psychology,  Volume  5, Issue  1,  October-December,  2017  from http://www.ijip.in [Juni, 2020] Jimad,  H.  2010. Pengaruh  Konflik  Peran  Gada dan  Komitmen  Organisasi  Terhadap Kinerja Karyawan Bank . Jurnal Bisnis dan Manajemen, VI. Kuswartanti, Dyah Rachman. 2019. Jurnal Stres Wargabinaan  Lapas  Wanita  Klas  IIA Bandung Yang Tidak Pernah. Bandung: In Search Vol 18 No 2 (2019), 05 November 2019.
Lazarus,  Richard  S  &  Folkman,  Susan.  1984. Stress,  Appraisal,  and  Coping .  Springer Publishing Company, Inc: USA Lyon, B. L. (2012). Stress, coping, and health. In Rice,  H.  V.  (Eds.)  Handbook  of  stress,
coping and health: Implications for nursing research,  theory,  and  practice  (pp.3-23). USA: Sage Publication, Inc. Ruslina  dan  Satria,  Yudhi.  2014. Jurnal Hubungan  Antara  Konflik  Peran  Ganda Dengan Stres Kerja Pada Wanita Bekerja. Surakarta:  Fakultas  Psikologi  Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Samsinar,  Nurdjanah  dan  Wahda.  2019.  Jurnal Pengaruh  Konflik  Peran  Ganda,  Work
Family  Conflict,  Beban  Kerja  dan  Stres
Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawati  PT. Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk Cabang  Pare-pare.  https://feb.unhas.ac.id /jurnal/index.php/HJBS/article/download [Juni, 2020]
Santrock,  John  W.  2003. Edisi  Keenam Adolescence Perkembangan Remaja . Penerbit Erlangga: Jakarta Sarafino, Edward P & Smith, Timothy W. 2011. Healt Psychology: Biopsychosocial
Interactions  (7th  edition). Canada:  John Wiley & Sonc,Inc. Sugiyono.  2009. Metode  Penelitian  Pendidikan Pendekatan  Kuantitatif,  kualitatif,  dan R&D . Bandung: Alfabeta Suryadi,  D.  S.  2004. Gambaran  Konflik
Emosional Perempuan Dalam Menentukan Prioritas  Peran  Ganda .  Jurnal  Ilmiah Psikologi "ARKHB",1, 11. Smet, B. 1994. Psikologi Kesehatan . Jakarta: PT. Gramedia
Thoits,  P.  A.  (1994).  Stress,  coping,  and  social support  processes:  where  are  we?  What next?  Journal  of  Health  And  Social
Behavior, 35, 53-79 Wulandari  dan  Retno.  2014. Jurnal Hubungan
Antara Konflik Peran Ganda Dengan Stress
Kerja  Pada  Perawat  Wanita  Yang  Sudah Menikah. from http://jurnalnasional.ump.ac.id/index.php/
PSYCHOIDEA/article [Juni, 2020]