## PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)  DAN

## KEDISIPLINAN GURU TERHADAP KINERJA GURU SMA/SMK
DI KOTA MADIUN
Budi Sri Supeni Magister Akuntansi  Universitas Sebelas Maret

## ABSTRAK
Untuk  meningkatkan  kinerja  guru  dalam  suatu  sekolah  dibutuhkan beberapa  faktor,  diantaranya total  quality  management dan  kedisiplinan.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui total  quality  management dan kedisiplinan  berpengaruh  secara  bersama-sama,  secara  parsial  terhadap  kinerja guru.  Pengukuran  terhadap TQM ,  kedisiplinan  dan  kinerja  guru  diperoleh  dari penyebaran  instrumen  angket.    Penelitian  ini  menggunakan  data  primer  dan kwantitatif  dari  720  guru  SMA/SMK    di  kota  Madiun  diambil  80  guru  dengan pengolahan  data  regresi  beganda.Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan sebelum maupun sesudah memasukan variabel kontrol, ditemukan bahwa variabel indipenden, total quality management (TQM), dan kedisiplinan guru berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  guru.  Total  quality  management  yang  merupakan variabel kontrol juga mempengaruhi kinerja guru sebesar 21,6%, dan kedisiplinan guru juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru sebesar 56,9%. Sehingga dapat disimpulkan jika total quality management dan kedisiplinan guru yang baik maka  semakin  baik  pula  kinerja  guru  SMA/SMK  di  kota  Madiun.Dari  hasil penelitian  ini  diharapkan  dapat  digunakan  sebagai  masukan  bagi  guru,  sekola, dinas  pendidikan  dan  instansi  terkait  untuk  meningkatkan  mutu  layanan  kepada pelanggan/siswa dan peningkatan kinerja guru.
Kata kunci : total quality management , kedisiplinan guru, kinerja guru

## PENDAHULUAN
Pendidikan  nasional  bertugas  dan  bertanggung  jawab  untuk  menghantar bangsa  ini  agar  siap  menyongsong  dan  mampu  bersaing  dalam  era  globalisasi serta meningkatkan kualitas hidup,  kehidupan bangsa dan negara  di  masa depan. Pendidikan  perlu  mengambil  alih  posisi  dan  peran  nyata  yang  dinamis,  proaktif, interaktif  dan  berorientasi  ke  masa  depan.      Sekolah  sebagai  sebuah  lembaga pendidikan  dalam  rangka    mencapai  tujuan,  yaitu  menciptakan  sumber  daya manusia  yang  berprestasi,  handal  dan  mampu  bersaing  dalam  dunia  nyata,  maka sekolah  dituntut  untuk  mampu  melaksanakan  proses  kegiatan  belajar  mengajar dengan tertib, terarah dan berkesinambungan.
Ngalim  Purwanto  (2006)  menegaskan  bahwa  tujuan  pendidikan,  selain membentuk  manusia  susila  yang  cakap,  juga  manusia  yang  bertanggung  jawab atas  kesejahteraan  masyarakat  dan  tanah  air.  Jelaslah  bahwa  seorang  guru  harus seorang yang bertanggung jawab dan berdisiplin diri. Sebagai seorang guru, tentu saja pertama-tama harus bertanggung jawab kepada tugasnya sebagai  guru, yaitu mengajar  dan  mendidik  anak-anak  yang  telah  dipercayakan  kepadanya.  Di samping  itu,  tidak  boleh  pula  dilupakan  tugas-tugas  dan  pekerjaannya  menjadi memerlukan  tanggung  jawabnya,  antara  lain:  (1)  penguasaan  kurikulum,  (2)
Budi Sri Supeni : Pengaruh Total Quality Management (TQM)  Dan Kedisiplinan Guru ...
penguasaan  setiap  materi  pelajaran;  (3)  penguasaan  metode  dan  teknik  evaluasi; (4) komitmen terhadap tugas; (5) disiplin dalam arti luas.
Kualitas tenaga pengajar (dalam hal ini guru) merupakan salah satu faktor penentu  tinggi  rendahnya  kualitas  hasil  pendidikan.  Posisi  strategi  guru  untuk meningkatkan  mutu  hasil  pendidikan  sangat  dipengaruhi  oleh  kemampuan profesional,  faktor  kesejahteraan,  disiplin  kerja,  motivasi  kerja  serta  sarana prasarana dari sekolah itu sendiri. Lingkungan persaingan yang tajam dan bersifat global  menuntut  sekolah  meningkatkan  mutu  dan  keunggulan  daya  saing  yang dipengaruhi  4  faktor  yaitu  mutu,  fleksibilitas,  kecepatan  dan  biaya  yang  rendah. Sejak  tahun  1980-an Total  quality  management (TQM) dikembangkan  sebagai salah satu alat untuk memperbaiki kinerja melalui perbaikan  kualitas pada seluruh aspek  organisasi.    Program  TQM  menitik  beratkan  pada  kualitas  secara  total dalam  organisasi.    Beberapa  sekolah  ada  yang  telah  menerapkan  TQM  dan berhasil  meningkatkan  kinerjanya,  namun  ada  juga  yang  belum  mampu meningkatkan  kinerjanya. Total  quality  management (TQM) juga  merupakan suatu  pendekatan  yang  mencoba    untuk  memaksimumkan  daya  saing  organisasi melalui continuous  improvement (perbaikan  terus  menerus)  atas  produk,  jasa, manusia, proses dan lingkungannya.
Tidak  kalah  penting  dalam  mencapai  tujuan  sekolah  adalah  kedisiplinan kerja.  Kedisiplinan  karyawan  adalah  sifat  seorang  karyawan  yang  secara  sadar mematuhi  aturan  dan  peraturan  organisasi  tertentu.  Kedisiplinan  bisa  dipandang sebagai bentuk kewajiaban  bagi guru dalam melaksanakan aturan-aturan sekolah. Semakin  tinggi  kedisiplinan  maka  semakin  tinggi  produktifitas  kerja  guru  dan kinerja sekolah; cateris paribus .
Masalah kinerja menjadi sorotan berbagai pihak, kinerja pemerintah akan dirasakan  oleh  masyarakat  dan  kinerja  guru  akan  dirasakan  dan  disoroti  siswa serta  orang  tua  siswa.  Kondisi  kerja  guru  di  SMA/SMK  di  kota  Madiun  dalam berbagai  hal  masih  banyak  yang  belum  menunjukkan  kinerja  yang  baik.    Pada umumnya kurang baiknya kinerja  guru SMA/SMK di  kota Madiun berhubungan dengan  kedisiplinan  :  kurang  siapnya  guru  menyusun  perangkat  kegiatan  belajar mengajar (KBM), terlambatnya memberikan ulangan harian, tingkat kehadiran di kelas yang rendah.
Ketidakhadiran  mengindikasikan  tiga  hal  secara  bersamaan  :  pertama adalah kinerja  yang rendah dari para  guru.  Ketidakhadiran di  tempat  kerja akan berpengaruh  pada  hasil  kerja  guru,  semakin  sering  tidak  hadir  maka  semakin rendah hasil kerja yang didapatkan, kedua adalah ketidakhadiran yang tinggi juga mengindikasikan rendahnya disiplin dan motivasi kerja dari seorang guru, ketiga :seseorang  yang  merasa  malas  untuk  bekerja  akan  enggan  berangkat,  terutama jika ketidakhadirannya  tidak disertai dengan keterangan  yang jelas.
Kinerja guru adalah kemampuan seorang guru untuk melakukan perbuatan sesuai  dengan  tujuan  yang  telah  ditetapkan,  yang  mencakup  aspek  perencanaan program  belajar  mengajar,  pelaksanaan  proses  belajar  mengajar,  penciptaan  dan pemeliharaan kelas yang optimal, pengendalian kondisi belajar yang optimal, serta penilaian  hasil  belajar.  Kinerja  sangat  penting  dalam  menentukan  kualitas  kerja seseorang, termasuk seorang guru.
Sebagai  gambaran  profil  guru  yang  kinerjanya  masih  rendah  antara  lain: guru  mengajar  secara  monoton  dan  tanpa  persiapan  yang  matang.  Guru  masih menggunakan  persiapan  mengajar  dengan  sangat  sederhana,  belum  sepenuhnya
ASSETS : Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol.3 No.2, Oktober 2014
menggunakan  acuan  kurikulum  yang  dipersyaratkan,  dan  tidak  konsisten  dalam implementasi  skenario  rencana  pelaksanaan  pembelajaran  (RPP)  yang  telah dipersiapkan  dan  pada  proses  pembelajaran  guru  masih  dominan  menggunakan metode  ceramah.  Penurunan  kinerja  guru  SMA/SMK  di  kota  Madiun  langsung maupun tidak langsung mengakibatkan penurunan prestasi belajar siswa.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  termasuk  penelitian  korelasional.  Populasi  penelitian  ini adalah  seluruh  guru  SMA/SMK  di  kota  Madiun  sebanyak  720  orang. Pengambilan sampel dalam  penelitian ini dilakukan secara stratified Propotional Random  Sampling .  Besar  sampel  penelitian  ini  adalah  80  orang.  Jenis  data digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  kuantitatif  yaitu  data  yang  langsung diperoleh  dari  sumber  (responden),  data  analisis  dengan  menggunakan  teknik regresi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan rumus Multiple Regression menggunakan aplikasi statistik SPSS dan Stepwise.

## HASIL PENELITIAN
Distribusi Data Total quality management Guru SMA/SMK di kota Madiun
Skor  maksimum total  quality  management dari  jawaban  responden diperoleh  skor  tertinggi  63  dan  skor  terendah  39.  Untuk  mencari  kelas  interval adalah
rentang kelas = skor maksimal –skor minimal.
= 63 – 39 = 24 Banyak kelas interval = 1 + (3,3) log N = 1 +  (3,3) log 80 = 1 + (3,3) 1,903 = 7,28 = 7 Panjang kelas = rentang kelas : banyak kelas = 24:7
= 3,43 = 3 Table 1 : Distribusi Frekuensi Skor Variabel TQM No Nilai Interval Xi F Prosentase 1 63 - 66 65 1 1,25% 2 59 - 62 61 1 1.25% 3 55 - 58 57 3 3,75% 4 51 – 54 53 19 23.75% 5 47 – 50 49 32 40% 6 43 – 46 45 17 21,25% 7 39 – 42 41 7 8,75% Jumlah 80 100%
Budi Sri Supeni : Pengaruh Total Quality Management (TQM)  Dan Kedisiplinan Guru ...
Berdasarkan tabel 1 di atas tergambar jelas tentang frekuensi tertinggi 47 – 50 dengan frekuensi relatif sebanyak 32, sedangkan frekuensi terendah sebanyak 1.  Berdasarkan  pengolahan  data  angket  variabel  total  quality  management  (X 1 ) dengan  cara  membandingkan  skor  rata-rata  (mean)  48,9125  dibagi  dengan  skor maksimal 63 dikali 100%, maka 48,9125 : 63 x 100%, maka diperoleh angka 0,77 x 100% = 77%. Hal ini berarti variabel total quality management guru SMA/SMK di kota Madiun berada pada kategori “tinggi” yaitu sebesar 77% dari skor ideal.

## Distribusi Data Kedisiplinan Guru SMA/SMK Di Kota Madiun
Skor maksimum kedisiplinan guru dari jawaban responden diperoleh skor tertinggi 64 dan skor terendah 36. Untuk mencari kelas interval adalah rentang kelas = skor maksimal –skor minimal.
= 64 – 36 = 28 Banyak kelas interval = 1 + (3,3) log N = 1 +  (3,3) log 80 = 1 + (3,3) 1,903 = 7,28 = 7 Panjang kelas = rentang kelas : banyak kelas = 28:7
= 4 Table 2 : Distribusi Frekuensi Skor Variabel Kedisiplinan Guru No Nilai Interval Xi F Prosentase 1 61 – 65 63 5 6,25% 2 56 – 60 58 5 6,25% 3 51 – 55 53 13 16,25% 4 46 – 50 48 36 45% 5 41 – 45 43 16 20% 6 36 – 40 38 5 6,25% Jumlah 80 100%
Berdasarkan tabel 2 di atas tergambar jelas tentang frekuensi tertinggi 46 – 50 dengan frekuensi relatif sebanyak 36, sedangkan frekuensi terendah sebanyak 5.  Berdasarkan  pengolahan  data  angket  variabel  kedisiplinan  guru  (X 2 )  dengan cara membandingkan skor rata-rata (mean) 49,0250 dibagi dengan skor maksimal 64 dikali 100%, maka 49,0250 : 64 x 100%, maka diperoleh angka 0,76 x 100% = 76%. Hal ini berarti variabel kedisiplinan guru SMA/SMK di kota Madiun berada pada kategori “tinggi” yaitu sebesar 76% dari skor ideal.

## Distribusi Data Kinerja Guru SMA/SMK Di Kota Madiun
Skor  maksimum  kinerja  guru  dari  jawaban  responden  diperoleh  skor tertinggi 66 dan skor terendah 36. Untuk mencari kelas interval adalah
ASSETS : Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol.3 No.2, Oktober 2014
rentang kelas = skor maksimal –skor minimal.
= 66 – 36 = 30 Banyak kelas interval = 1 + (3,3) log N = 1 +  (3,3) log 80 = 1 + (3,3) 1,903= 7,28 = 7 Panjang kelas = rentang kelas : banyak kelas = 30:7
= 4,285 = 4 Table 3 : Distribusi Frekuensi Skor Variabel Kinerja Guru No Nilai Interval Xi F Prosentase 1 66 – 70 68 1 1,25% 2 61 – 65 63 7 8,75% 3 56 – 60 58 19 23,75% 4 51 – 55 53 13 16,25% 5 46 – 50 48 26 32,5% 6 41 – 45 43 10 12,5% 7 36 – 40 38 4 5% Jumlah 80 100%
Berdasarkan tabel 3 di atas tergambar jelas tentang frekuensi tertinggi 46 – 50 dengan frekuensi relatif sebanyak 26, sedangkan frekuensi terendah sebanyak 1. Berdasarkan pengolahan data angket variabel kinerja guru (Y) 52,0125 dengan cara membandingkan skor rata-rata (mean) 49,0250 dibagi dengan skor maksimal 66 dikali 100%, maka 52,0125 : 66 x 100%, maka diperoleh angka 0,78 x 100% = 78%. Hal ini berarti variabel kinerja guru SMA/SMK di kota Madiun berada pada kategori “tinggi” yaitu sebesar 78% dari skor ideal.
Pengaruh Total  quality  management Dan  Kedisiplinan  Guru  Terhadap Kinerja Guru SMA/SMK Di Kota Madiun
Berdasarkan  analisis  data  antara  variabel total  quality  management dan kedisiplinan  guru  terhadap  kinerja  guru  SMA/SMK  di  Kota  Madiun  diperoleh r hitung = 0,533 > r tabel 0,220 pada taraf signifikan 95% dengan N = 80.
Tabel 4 : Pengujian Koefisien Korelasi Variabel X 1 , X 2 dan Y dengan tabel uji r dan tebel uji t
r hitung r tabel pada taraf signifikan 95% t hitung t tabel pada taraf signifikan 95% -0,194 0,220 -1,532 1,664 0,512 0,220 5,148 1,664
Budi Sri Supeni : Pengaruh Total Quality Management (TQM)  Dan Kedisiplinan Guru ...

## PEMBAHASAN
Sebagaimana  telah  dijelaskan  dalam  kajian  teori  pada  penelitian  ini dinyatakan  bahwa  kinerja  guru  dipengaruhi  oleh  banyak  faktor,  diantaranya adalah total  quality  management dan  kedisiplinan  guru.  Hasil  pengolahan  data pada penelitian ini menemukan bahwa total quality management dan kinerja guru SMA/SMK  di  Kota  Madiun  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  (nyata) terhadap kinerja guru pada taraf signifikan 95% dengan koefisien korelasi TQM - 0,194 dan kedisiplinan guru 0,512. Untuk lebih jelasnya berikut ini akan diuraikan pembahsan masing-masing variabel.

## Total quality management
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  responden  dan  dengan membandingkan skor rata-rata dengan skor maksimal dikali 100% dapat diketahui bahwa  penilaian  secara  kuantitatif  mengenai total  quality  management guru SMA/SMK di Kota Madiun berada pada kategori tinggi (77% dari skor ideal). Hal ini  berarti total  quality  management guru  perlu  untuk  ditingkatkan  agar  menjadi lebih baik lagi. TQM berpengaruh 21,6% terhadap kinerja guru.
Adapun usaha-usaha yang menimbulkan dan mendorong peningkatan total quality  management agar  dapat  mencapai  tujuan  organisasi  secara  optimal  yaitu, meningkatkan  kepuasan  pelanggan  (siswa),  meningkatkan  mutu,  meningkatkan kerjasama.

## Kedisiplinan Guru
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  responden  dan  dengan membandingkan skor rata-rata dengan skor maksimal dikali 100% dapat diketahui bahwa  penilaian  secara  kuantitatif  mengenai total  quality  management guru SMA/SMK di Kota Madiun berada pada kategori tinggi (76% dari skor ideal). Hal ini berarti kedisiplinan guru perlu untuk ditingkatkan agar menjadi lebih baik lagi. Kedisiplinan berpengaruh 56,9% terhadap kinerja guru.
Usaha  agar  kedisiplinan  guru  agar  lebih  meningkat  lagi  yaitu  guru memperhatikan  kesejahteraan  guru,  memberikan  pelatihan  kepada  guru, memberikan  banyak  kesempatan  kepada  guru  untuk  menyampaikan  aspirasi mereka  melalui  pendapat,  kritik  dan  saran  yang  sifatnya  membangun  dan  demi kemajuan sekolah, melibatkan guru dalam pengambilan keputusan yang berkaitan dengan  pelaksanaan  tugas  demi  kepentingan  sekolah  agar  mampu  membangun organisasi ke arah yang lebih baik.

## Kinerja Guru
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  responden  dan  dengan membandingkan skor rata-rata dengan skor maksimal dikali 100% dapat diketahui bahwa  penilaian  secara  kuantitatif  mengenai  total  quality  management  guru SMA/SMK di Kota Madiun berada pada kategori tinggi (78% dari skor ideal). Hal ini berarti kinerja guru perlu untuk ditingkatkan agar menjadi lebih baik lagi. Pengaruh Total quality management Dan Kedisiplinan Guru Terhadap Kinerja Guru
Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  tidak  ada  pengaruh  yang positif  antara total  quality  management terhadap  kinerja  guru  yaitu  dengan diperolehmya  rhitung  =  -0,194  <  rtabel  =  0,220  pada  taraf  signifikan  95%. Selanjutnya  hasil  pengujian  hipotesis  menunjukan  bahwa  ada  pengaruh  antara kedisiplinan guru terhadap kinerja  guru  yaitu  dengan diperolehnya  rhitung 0,512 > 0,220 pada taraf signifikan 95%.
Pengujian keberartian pengaruh antara total quality management terhadap kinerja  guru  dilakukan  dengan  menggunakan  rumus  uji  t.  Hasil  pengujian membuktikan keberartian pengaruh tersebut dengan diperolehnya t hitung = -1,532 < t tabel =  1,664  pada  taraf  signifikan  95%.  Sedangkan  keberartian  pengaruh  antara kedisiplinan  guru  terhadap  kinerja  guru  dibuktikan  dengan  diperolehnya  t hitung = 5,148 > t tabel = 1,664 pada taraf signifikan 95%.
Berdasarkan  uraian  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa total  quality management tidak  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  guru  sedangkan kedisiplinan  guru  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  guru.  Hasil  penelitian  ini memperlihatkan  adanya  pengaruh  secara  bersama-sama  antara total  quality management dan kedisiplinan guru terhadap kinerja guru, yaitu dengan perolehan hasil  output  SPSS  Fhitung  15,275  dengan  probabilitas  0,000  <  0,05  yang  berarti pula ada pengaruh secara simultan antara variabel total quality management (X1), kedisiplinan guru (X2) terhadap kinerja guru (Y).

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian di atas dapat disimpulkan bahwa total quality management berada pada kategori tinggi, kedisiplinan berada pada kategori tinggi dan  kinerja  guru  berada  pada  kategori  tinggi. Total  quality  management dan kedisiplinan guru berpengaruh terhadap kinerja guru SMA/SMK di kota Madiun.
Artinya total  quality  management dan  kedisiplinan  merupakan  salah  satu  faktor yang  mempengaruhi  kinerja  guru.  Seiring  dengan  kesimpulan  diharapkan pengawas  untuk  melakukan  pembinaan  terhadap  institusi  (sekolah)  yang  di dalamnya  terdapat  banyak  komponen  yang  harus  dibina  salah  satunya  adalah dengan  menerapkan total  quality  management dan  kedisiplinan  guru  agar meningkatkan kinerja guru SMA/SMK di Kota Madiun. Guru SMA/SMK di Kota Madiun,  berdasarkan  hasil  penelitian total  quality  management berada  pada kategori  tinggi,  kedisiplinan  guru  berada  pada  kategori  tinggi  dan  kinerja  guru berada pada kategori tinggi. Untuk itu diharapkan para guru memotivasi diri untuk berkembang dan menjadi lebih baik untuk meningkatkan kinerjanya serta bersikap secara profesional sebagai tenaga pendidik.

## DAFTAR PUSTAKA
Bedjo Siswanto. 1989. Manajemen Tenaga Kerja . Bandung : Sinar Baru Dale Furtwengler. 2002. Penilaian Kinerja . Yogyakarta : ANDI.
Budi Sri Supeni : Pengaruh Total Quality Management (TQM)  Dan Kedisiplinan Guru ...
Dermawan  Wibisono.  2011. Manajemen  Kinerja  (Konsep,  Desain,  Dan  Teknik Meningkatkan Daya Saing Perusahaan . Jakarta : Pustaka Ilmu. Fandy Tjiptono. 2002. Penilaian Kinerja . Yogyakarta : ANDI
H.  Malayu  S.P  Hasibuan.  2008. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta :Bumi Aksara.
Jhon M. Invancevic dkk. 2007.Perilaku Dan Manajemen Organisasi. Jakarta : Erlangga.
Ngalim Purwanto. 2006. Ilmu Pendidikan Teoritis Dan Praktis . Bandung : Remaja Rosdakarya.
Suyadi Prawirosentono. 1999. Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta : BPFE.
Wilson Bangun. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : Erlangga.
ASSETS : Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol.3 No.2, Oktober 2014