jabv5n2.tex; 26/06/2010; 15:00; p.1

## Volume 5, Nomor 2, Tahun 2009
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) adalah jurnal ilmiah Ilmu Administrasi Binis, diter- bitkan oleh Center for Business Studies (CeBiS), Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Katolik Parahyangan. Jurnal Ad- ministrasi Bisnis diterbitkan 2 (dua) kali dalam satu tahun, setiap bulan Maret dan September, yang memuat essay dan atau hasil penelitian dalam kajian Ilmu Ad- ministrasi Bisnis. Jurnal Administrasi Bisnis bertujuan untuk menyebarluaskan hasil pemikiran dan analisis ilmiah dalam bidang Ilmu Admnistrasi Bisnis.
Pelindung Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Katolik Parahyangan Pengarah Ketua Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Katolik Parahyangan Ketua Penyunting Gandhi Pawitan
Penyunting pelaksana
Penyunting ahli Hasan Mustafa , A.B.M. Witono , Urip Santoso ,
Sanerya Hendrawan , Fransisca Mulyono , Marihot Tua Effendi H.
Mitra bestari
Ferdinand Saragih , Universitas Indonesia ( Ilmu Administrasi Bisnis ) David P.E. Saerang , Universitas Sam Ratulangi ( Manajemen Keuangan )
A.Y. Agung Nugroho , Universitas Katolik Indonesia Atmajaya ( Organisasi dan Manajemen ) Kertahadi , Universitas Brawijaya ( Manajemen Sistem Informasi )
Elvira Luthan , Universitas Andalas ( Akuntansi Keuangan ) Tata usaha Budiyanto dan sirkulasi Alamat Penerbit Center for Business Studies - CeBiS
Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis - FISIP Unpar
Ciumbuleuit 94, Bandung 40141 Telp : 022 2032655 - ext : 342
Fax : 022 2035755 Email : cebis@home.unpar.ac.id Percetakan Mahessa Grafik
Penggandaan artikel untuk keperluan pengajaran dan penelitian diijinkan dengan syarat menyebut sumber dengan jelas. Untuk tujuan lain harus mendapat ijin dari penerbit.
jabv5n2.tex; 26/06/2010; 15:00; p.2

## Daftar isi
Jurnal Administrasi Bisnis Volume 5, Nomor 2, Tahun 2009
Editorial iv Jojok Dwiridotjahjono
Penerapan Good Corporate Governance : Manfaat Dan Tantangan Serta
Kesempatan Bagi Perusahaan Publik Di Indonesia 101 Haeryip Sihombing dan Mochamad Safarudin Inovasi Tanggungjawab Sosial Korporasi Sebagai Strategi Bisnis Terhadap Pasar Bagian Bawah Piramida Dan Kemiskinan 113 Abdul Rahman Evaluasi Kepuasan Pelayanan Publik Studi Kasus Pada PT. Jamsostek (Persero) 129 James R. Situmorang Beberapa Keterkaitan Antara Politik dan Bisnis 146 Setyabudi Indartono
Mediation effect of trust on the relationship between perception of organi-
zation politics and commitment 160 Arie I. Chandra
Pentingnya Perusahaan Mengelola Hubungan Baik dan Fungsional dengan
Pemangku Kepentingan 171

## Elizabeth Tiur Manurung dan Sean Adi Mulyawan
Pengaruh Tingkat Bunga, Indeks Harga Saham Terhadap Harga Saham
PT Telkom Berdasarkan Path Analysis (Penelitian Di Bursa Efek Indonesia) 189
jabv5n2.tex; 26/06/2010; 15:00; p.3

## Editorial
Jurnal Administrasi Bisnis Volume 5, Nomor 2, Tahun 2009
P olitik dan bisnis merupakan dua aktifitas yang tidak dapat dipisahkan, yang membentuk satu lingkungan besar yaitu lingkungan sosial. Lingkungan sosial ini dapat mencakup aspek yang luas, seperti etika, corporate governance, corporate social responsibility, perlindungan konsumen, kepuasan konsumen, per- saingan, industrial relation, pasar saham, hubungan dengan lembaga pemerintah, dan aspek sosial politik lainnya. Beberapa aspek ini merupakan sajian utama pada penerbitan Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Volume 5 Nomor 2 Tahun 2009.
Jojok Dwiridotjahjono menyajikan isu mengenai corporate governance (tata kelola perusahaan) yang merupakan salah satu bahasan penting dalam rangka men- dukung pemulihan ekonomi dan pertumbuhan ekonomi yang stabil di masa yang akan datang, baik di Indonesia ataupun di berbagai negara Asia lainnya, yang mengalami krisis ekonomi pada pertengahan tahun 1997. Sedangkan Haeryip Sihombing dan Mochamad Safarudin mengangkat tema mengenai corporate social responsibility sebagai salah satu inovasi pelaku bisnis dalam menghadapi pasar, seiring dengan perubahan iklim dan kemiskinan sebagai pembentuk pasar.
James R. Situmorang membahas mengenai keterkaitan antara politik dan bisnis, baik sebagai ilmu ataupun berdasarkan pendekatan empiris dari lingkungan bisnis yang mencakup internal ataupun eksternal. Abdul Rahman membahas mengenai pentingnya setiap organisasi, baik bisnis atapun publik, untuk memperhatikan kualitas produk yang di tawarkannya. Orientasi pada kepuasan konsumen (pelanggan) mendorong organisasi untuk merumuskan kualitas secara lengkap. Situasi persaingan yang demikian ketat ditambah dengan tuntutan publik yang meningkat telah memaksa setiap organisasi untuk terus meningkatkan kualitas produknya. Setyabudi Indartono menyajikan sebuah kajian mengenai hubungan antara persepsi politik organisasi terhadap komitmen, dan bagaimana variabel kepercayaan (trust) dapat menjelaskan hubungan tersebut.
Arie I. Chandra menguraikan mengenai pentingnya setiap organisasi bisnis un- tuk mengelola hubungan baik dan fungsional dengan para pemangku kepentingan. Hubungan perusahaan dengan lingkungan luarnya tidak lagi dapat disederhanakan sebagai perihal mengoptimalkan kepuasan pembeli dan keuntungan perusahaan se- mata. Dengan semakin kompleksnya kehidupan modern maka ini berimbas pula pada perusahaan. Dalam menghasilkan barang dan atau jasa, perusahaan wajib mem- perhatikan aspek kesehatan dan keselamatan bagi pembeli/pengguna. Sedangkan Elizabeth Tiur Manurung dan Sean Adi Mulyawan memberikan kajian empiris mengenai pengaruh dari tingkat bunga dan indeks harga saham terhadap harga saham PT Telkom. Pasar modal merupakan salah satu sarana bagi pemerintah untuk men- jalankan kebijakan dalam rangka menstabilkan perekonomian. Saham merupakan salah satu instrumen pasar modal. Pergerakan harga saham diindikasikan oleh indeks harga saham dan juga tingkat bunga.