## RANCANG BANGUN SISTEM NOMOR ANTRIAN ONLINE PADA PELAYANAN RUMAH SAKIT
Rina Mahmudati 1) , Nur Hasanah 2) , Intan Oktaviani 3)
1,2 ) Universitas Sains Al-Qur’an, 3 ) Universitas Duta Bangsa Surakarta
Email : rinamahmud056@gmail.com 1) , nurh.unsiq@gmail.com 2) , intan_oktaviani@udb.ac.id 3)

## ABSTRAK
Mengantri dengan cara konvensional yaitu mengambil nomor antrian kertas dengan cara datang langsung ke tempat tujuan dan menunggu untuk mendapatkan giliran pelayanan adalah suatu hal yang tidak efektif  baik dari segi  tenaga maupun  waktu  karena  membutuhkan proses  yang lama.  Terlebih  jika terjadi  pada  instansi kesehatan  seperti  rumah  sakit,  dimana  pasien  diharuskan  mengantri  maka  dapat  berpengaruh  pada  kondisi pasien.  Pada  penelitian  ini  membahas  tentang  perancangan  system  nomor  antrian  pelayanan  rumah  sakit online,  yang  dapat  dikoneksikan  di  tiap  ponsel  pintar,  jadi  pengguna  dapat  mengakses,  mengecek  system antrian  kapanpun  dimanapun.  Sistem  yang ditawarkan  memiliki  kelebihan  pada  pilihan  variasi  jadwal,  dan pemberian  informasi  antrian  yang  sedang  berjalan.  Cara  baru  ini  mendukung  gaya  hidup  kekinian  pasca pandemi covid-19 yang mengharuskan tidak ada suatu kerumunan di tempat umum sehingga dapat mengurangi resiko penularan virus, mempermudah dan mempersingkat waktu, turut serta mendukung program go green dengan mengurangi penggunaan kertas. Sistem perancangan ini dirancang menggunakan pemograman C++ dan  telah  dilakukan  pengujian  dengan  hasil  bahwa  program  sistem  dapat  diimplementasikan  dengan  baik, sehingga sistem dapat berjalan sesuai kebutuhan.
Kata Kunci : Antrian Online, Rumah Sakit, Covid-19 , C++.

## ABSTRACT
Queuing  in  the  conventional  way,  namely  taking  a  paper  queue  number  by  coming  directly  to  the destination and waiting to get a service turn is something that is not effective both in terms of energy and time because it requires a long process. Especially if it occurs in health institutions such as hospitals, where patients are required to queue, it can affect the patient's condition. This study discusses the design of the queue number system for online hospital services, which can be connected to each person's smart phone, so users can access, check  the  queue  system  anytime,  anywhere.  The  system  offered  has  advantages  in  the  choice  of  schedule variations, and providing information on the current queue. This new method supports the current lifestyle after the Covid-19 pandemic which requires that there are no crowds in public places so as to reduce the risk of  virus  transmission,  simplify  and  shorten  time,  and  participate  in  supporting  the  go  green  program  by reducing the use of paper. This design system is designed using C++ programming and has been tested with the results that the system program can be implemented properly, so that the system can run as needed..
Keywords: Online Queue, Hospital, Covid-19 , C++.

## 1. PENDAHULUAN
Pesatnya perkembangan IPTEK khususnya teknologi  informasi  memiliki  peran  yang sangat  penting  baik  di  Perusahaan,  Institusi Pendidikan,  layanan  kesehatan  rumah  sakit atau sejenisnya. Penggunaan Teknologi Informasi (TI) ini dapat menunjang aktifitas di segala sector dalam hal menyimpan, mengolah maupun menyajikan data. Optimalisasi penggunaan  TI  dapat  memudahkan  bahkan meringankan kerja manusia.
Efektivitas  penggunaan  TI  juga  dapat berpengaruh terhadap perubahan keadaan ekonomi, pendidikan, dan social pada masyarakat.  Segala  kemudahan  yang  didapat dengan  memanfaatkan  TI  membuat  masyarakat menuntut  untuk  mengerjakan  semua  hal  secara cepat, tepat dan efisien, termasuk dalam kegiatan sepele  seperti  melakukan  antrian  (Hendarman, 2019).
Proses  pengantrian  konvensional  pada ruang  publik  yang  dilakukan  saat  ini  masih terdapat  banyak  kekurangan  salah  satunya ketidak-efektifan  waktu.  Masyarakat  rela mengantri sejak pagi sekali untuk mengambil nomor antrian agar bisa mendapatkan layanan yang  lebih  awal.  Waktu  yang  terbuang  untuk mengantri  tentu  dapat  menganggu  aktivitas sehari-hari.  Terlebih  pada  masa  pandemic covid-19  yang  mengharuskan  mengurangi kontak langsung, menghindari kerumunan, dan sikap  mendukung  program go  green yang dicanangkan pemerintah salah satunya dengan cara  dengan  mengurangi  penggunaan  kertas, maka  sudah  seharusnya  TI  mengambil  peran untuk memecahkan permasalahan ini.
Menurut  Sianipar  dan  Mangiri  (2013) menyebutkan  bahwa  C++  merupakan  Bahasa pemrograman  yang  memiliki  sifat  Object Oriented  Programming  (OOP)  [2].  Untuk menyelesaikan masalah, C++ melakukan langkah  pertama  dengan  mendefinisikan  class- class  yang  merupakan  a-class  yang  dibuat sebelumnya  sebagai  abstraksi  dari  objek-objek fisik.  Class  tersebut  berisi  keadaan  objek, anggota-anggotanya,  dan  kemampuan  dari objeknya. Setelah beberapa class dibuat, masalah dipecahkan menggunakan class [3].
Oleh karena itu perlu adanya sebuah sistem yang  dapat  mempercepat  proses  pengantrian, tepat,  dana  mudah  di  akes  oleh  masyarakat
umum.  agar  waktu  mengantri  tidak  lama sehingga tidak mengganggu aktivitas lainnya. Sistem ini diharapkan dapat membantu, mempermudah  dalam  mengelola  dan  mengatur berjalannya  proses  antrian  menjadi  lebih  baik. Kelebihan  sistem  ini  adalah  memberikan kemudahan  untuk  masyarakat  dalam  proses antrian  pendaftaran  dan  informasi  data  pasien dalam instansi layanan kesehatan.

## 2. METODE
Rancang  bangun  system  nomor  antrian online  pada  pelayanan  rumah  sakit  dimulai dari tahapan awal dari pengumpulan informasi yang  ditujukan  dari  user  pengantri  dalam  hal ini  adalah  pasien,  dan  sumber-sumber  lain terkait  dengan  antrian  adiministrasi  pelaku layanan  rumah  sakit  yaitu  petugas  yang digunakan oleh sistem antrian ini. Selanjutnya dilakukan  proses  perencanaan  dan  membuat model  kebutuhan  dari  user  untuk  kebutuhan proses  desain  yang  mudah  dipahami,  mudah digunakan  dan  menarik  [4].  Bagian  ini tertuang  dalam  bentuk  fungsi-fungsi  dan prosedur  dalam  desain  rancangan  sistem termasuk  desain  antarmuka  ke  pengguna, database  dan  alur  dari  sistem  antrian  ini. Setelah proses perancangan selesai, dilanjutkan dengan membangun sistem nomor antrian online pada pelayanan rumah sakit dan melakukan  tahapan  development  dengan menggunakan  bahasa  pemrograman.  Setelah itu,  proses  berikutnya  mempresentasikan sistem ini kepada pengguna untuk mendapatkan  masukan  terhadap  kekurangan sistem,  validasi  pengguna  terkait  kemudahan penggunaan, ketepatan, dan kesesuaian dengan kebutuhan pengguna yang telah di diskusikan pada tahap sebelumnya.
Keseluruhan  metode  dalam  merancang bangun  system  nomor  antrian  online  pada pelayanan  rumah  sakit  ditampilkan  dalam bentuk  flowchart  atau  diagram  alir  yang merupakan  diagram  dengan  simbol-simbol grafis  yang  menyatakan  aliran  algoritma secara  berurutan  dengan  menghubungkan masing masing langkah tersebut menggunakan tanda panah. Berikut flowchart program yang digunakan.

## Gambar 1. Flowchart metode yang digunakan
Berbantuan  flowchart  ini  proses  rancang bangun  sistem  nomor  antrian  online  pada pelayanan online di susun, sekaligus memudahkan  pengembang  dalam  proses penyempurnaan.  Hasil  dari  proses  ini  akan membawa  perubahan-perubahan  pada  sistem menjadi  sempurna,  yang  nanti  akan  kembali dikembangkan, ditambahkan dan bahkan dapat dimodifikasi lagi.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Perancangan sistem nomor antrian online pada  pelayanan  rumah  sakit  ini  berfokus kepada  fungsi  yang  ditawarkan  yaitu  sebagai sistem  antrian  yang  mudah  digunakan  dan membantu  mengantri,  mengecek  antrian pelayanan  pasien  tanpa  menggunakan  cara konvensional  yang  masih  menggunakan nomor  antrian  kertas,  dimana  tidak  bisa mengecek  antrian  jika  sedang  ditinggal  jika ada  sesuatu  yang  mendesak,  kurang  praktis, tidak  go  green.    Berikut  ilustrasi  jalannya proses antrian secara online, yang dimulai dari kedatangan  (login),  menganti  (secara  online), pemberian layanan oleh pihak rumah sakit, dan keluar atau selesai layanan.
Gambar 2. Ilustrasi system antrian
Perancangan  sistem  ini  didesain  standar sistem  yang  mudah  digunakan  yaitu  menu login  aplikasi  kemudian  terdapat  3  pilihan tombol yaitu pertama untuk mengambil nomor antrian,  kedua  melihat  antrian,  dan  terakhir keluar. Data otomatis  melakukan pengecekan kepada  system,    jika  data  tidak  sesuai  akan tampil peringatan, namun jika data telah sesuai maka  akan  diteruskan  ke  pemilihan  menu tombol.
Gambar 2. Tampilan awal login
Gambar 3. Tampilan saat mengecek nomor antrian

## Gambar 4. Tampilan nomor antrian online
Dari  keseluruhan  prses  rancang  bangun telah  dilakukan  pengujian  untuk  mengetahui kevalidan  dari  langkah-langkah  rancang bangun system antrian online pada pelayanan rumah  sakit  yang  disajikan  dalam  table berikut.
Tabel 1. Pengujian Program
No Pengujian Hasil 1. Pengambilan nomor antrian  Valid 2. Pengecekkan antrian Valid
Kedua pengujian yaitu pengambian nomor antrian dan pengecekkan antrian menunjukkan hasil valid, artinya system ini dapat digunakan sesuai dengan kebutuhan masarakat dan dapat menyelesaikan  permasalahan  lamanya  waktu mengantri dinrumah sakit.

## 4. PENUTUP
Perancangan  sistem  nomer  antrian  online pada  pelayanan  rumah  sakit  ini  berfokus kepada  fungsi  yang  ditawarkan  yaitu  sebagai sistem  antrian  yang  mudah  digunakan  dan membantu  mengantri,  mengeceknya  antrian pelayanan  pasien  tanpa  menggunakan  sistem konvensional  yang  menggunakan  kertas,  dan harus ditunggu sehingga tidak efisiensi waktu. Perancangan  system  ini  di  desain  standar system yang mudah digunakan. Tahap pertama membuka program kemudian terdapat 3 pilihan tombol yaitu pertama untuk mengambil nomer antrian,  kedua  melihat  antrian,  dan  terakhir keluar.  Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa proses  pengambilan  nomor  antrian  dan pengecekkan antrian valid, sehingga system ini dapat digunakan sesuai kebutuhan.
Kegiatan  rancang  bangun  system  nomor antrian online pada pelayanan rumah sakit  ini dimaksudkan sebagai salah satu kebutuhan alat bantu  administrasi  rumah  sakit,  sekaligus memudahkan pasien.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Hendarman  Lubis,  dkk.  2019. Perancangan Sistem  Informasi  Antrian  Online  Pasien RS.  Seto  Hasbadi  menggunakan  SMS Gateway Berbasis Android . Jurnal Algoritma.  Sekolah  Tinggi  Teknoogi Garut. Vol. 12, No. 02; Hal 79-91.
Sianipar dan Mangiri. 2013. MATLAB  Untuk Pemrosesan  Citra  Digital. Bandung:
Informatika.
Tim  Penyusun  Teknik  Elektro  Fakulitas Teknik.  2018. Modul  Praktikum  C++ Dasar Pemrograman Komputer. Universitas Negeri Malang Restu  Setia  Lugina,  2015. Rancang  Bangun Multimedia Pembelajaran Dengan
Berbantu  Metode  Explicit  Instruction Untuk  Mata  Pelajaran  Algoritma  Dan Pemrograman Dasar Pada Materi Sorting Universitas Pendidikan Indonesia.