The  Influence  Of  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB),  Work  Discipline  And Organizational Commitment On The Performance Of State Civil Apparatus Employees Of The Banyumanik District Office, Semarang City
Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB), Disiplin Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap  Kinerja  Pegawai  Aparatur  Sipil  Negara  Kantor  Kecamatan  Banyumanik  Kota Semarang
Siska Sagita Kuswardaningrum 1* , Hasan Abdul Rozak 2 Universitas Stikubank Semarang 1,2 siskasagita120@gmail.com 1 , hasanarozak@edu.unisbank.ac.id 2
* Corresponding Author

## ABSTRACT
In this study aims to analyze the influence of organizational citizenship behavior (OCB), work discipline, organizational commitment on the performance of employees of the State Civil Apparatus in Banyumanik District Office, Semarang City. In this study using saturated sampling method. While the method of data analysis  using  validation  test,  reliability  test,  multiple  linear  regression  analysis,  coefficient  of determination, F test, and t test, data management is assisted by using SPSS software version 23. The results of the study can be concluded that the significant value of the organizational citizenship behavior (OCB)  variable,  work  discipline  and  organizational  commitment  is  0.000  <0.05,  meaning  that  the organizational citizenship behavior (OCB) variable, work discipline and organizational commitment have a  positive  and  significant  effect  on  employee  performance  State  Civil  Apparatus  Banyumanik  District Office, Semarang City.
Keywords  : Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB),  Work  Discipline,  Organizational  Commitment, Employee Performance

## ABSTRAK
Dalam penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh organizational citizenship behavior (ocb), disiplin  kerja,  komitmen  organisasi  terhadap  kinerja  pegawai  aparatur  sipil  negara  kantor  kecamatan banyumanik  kota  semarang.  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  sampling  jenuh.  Sedangkan metode analisis data menggunakan uji validasi, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji F, dan uji t, pengelolaan data dibantu dengan menggunkan software SPSS versi 23. Hasil penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  signifikan  pada  variabel  organizational  citizenship  behavior (ocb), disiplin kerja dan komitmen organisasi sebesar 0,000 < 0,05, artinya pada variabel organizational citizenship  behavior  (ocb),  disiplin  kerja  dan  komitmen  organisasi    berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja pegawai Aparatur Sipil Negara Kantor Kecamatan Banyumanik Kota Semarang. Kata  Kunci  : Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB), Disiplin  Kerja,  Komitmen  Organisasi,  Kinerja Pegawai

## 1. Pendahuluan
Sumber i daya i manusia i organisasi i memainkan i peran i penting i baik i dalam i bisnis i maupun i institusi. i Ketika i datang i untuk i mengelola i organisasi i dan i mencapai i kesuksesan i dalam i institusi i dan i bisnis, i sumber i daya i manusia i memainkan i peran i penting. i sebagai i tolok i ukur i untuk i mendongkrak i kinerja i karyawan, i sumber i daya i manusia. Kinerja i pegawai i merupakan i salah i satu i faktor i yang i mempengaruhi i tingkat i keberhasilan i suatu i organisasi. i Kinerja i pegawai i seseorang i merupakan i hasil i kerja i yang i telah i dicapainya i dalam i melaksanakan i tugas-tugas i yang i telah i dibebankan i kepadanya i berdasarkan i kecakapan, i pengalaman, i kesungguhan, i dan i ketepatan i waktu (Hasibuan 2017). Agar i organisasi i dan i institusi i dapat i memberikan i layanan i yang i lebih i baik i kepada i masyarakat, i sangat i penting i untuk i meningkatkan i kinerja i karyawan. i Untuk i mencapai i tujuan,
i setiap i instansi i selalu i berupaya i untuk i meningkatkan i kinerja i pegawai. i Perusahaan i telah
i melakukan i banyak i upaya i untuk i meningkatkan i kinerja i karyawan i dengan i menciptakan
i lingkungan i kerja i dimana i karyawan i dapat i menerima i dan i mengikuti i aturan i serta i bertindak
i sesuai i dengan i nilai-nilai i perusahaan i sehingga i kinerja i karyawan i menjadi i yang i terbaik. Penelitian iini i dilakukan i di i Jl. i Kantor i Kecamatan i Banyumanik. i Profesor i Sudarto i 116, i Kec, i Sumboto i Banyumanik i Jawa i Tengah, i asal i kota i Semarang. i Satuan i Kerja i Perangkat i Daerah i (SKPD) i Kota i Semarang, i Kecamatan i Banyumanik i bertanggung i jawab i atas i wilayah i kerja i tertentu i dan i dipimpin i oleh i Camat. i Siapa i yang i bertugas i mendampingi i warga i kecamatan i Banyumanik idengan i berbagai i persoalan. Permasalahan i ada i di i kecamatan i banyumanik i adalah i rendahnya i keterikatan i sumber i daya i manusia i dengan i kinerja pegawai kecamatan banyumanik sehingga berakibat timbulnya berbagai  permasalahan. Jika  permasalahan  ini  tidak  dikelola  serta  disikapi  dengan  sebaik mungkin, maka perusahaan akan mengalami kesulitan mendapatkan kinerja yang baik. Kinerja pada kantor Kecamatan Banyumanik diukur dengan tingkat kedisiplinan yaitu presensi dengan menggunakan face recognition yaitu system presensi dengan pengenalan wajah sehingga sulit untuk dipalsukan dan lebih akurat.
Dengan  presensi  menggunakan  face  recognition  dapat i meningkatkan i kedisiplinan i Pegawai i Aparatur i Negeri i Sipil i di i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang. i Untuk i presensi i jam i masuk i kerja i pukul i 08.00 i WIB i dan i untuk i presensi i jam i pulang i hari i senin i sampai i dengan i kamis i 16.00 i WIB i sedangkan i hari i jumat i pukul i 14.00 i WIB. i Berikut i tabel i presensi i kehadiran i pegawai i negeri i sipil i di i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang. Data menunjukkan bahwa persentase kehadiran kantor kecamatan banyumanik kota semarang pada bulan September sebesar 98,19% sedangkan pada bulan Oktober persentase kehadiran  pegawai  kantor  kecamatan  banyumanik  kota  semarang  mengalami  penurunan sebesar  0,95%  sehingga  menjadi  97,24%  pada  bulan  Oktober.  Selain  itu  untuk  persentase ketepatan masuk kerja pada bulan September sebesar 97,02% sedangkan pada bulan oktober mangalami penurunan sebesar 0,35% sehingga menjadi 96,67% pada bulan oktober.
Dapat i disimpulkan i bahwa i pegawai i yang i bekerja i di i Kecamatan i Banyumanik i cenderung i tidak i masuk i kerja i tepat i waktu i pada i bulan i September i dan i Oktober. i Hal i ini i menunjukkan i bahwa i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i kurang i disiplin i dalam i bekerja. i Kinerja i pegawai i pada i Aparatur i Sipil i Negara i di i kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang i akan i terganggu i akibat i keterlambatan i dan i ketidak i hadiran i kerja i baik i karena i alasan i tertentu i maupun i tanpa i keterangan i yang i jelas i yang i dengan i sendirinya i akan i menghambat i pekerjaan i yang i sudah
i menjadi i tanggung i jawab i pegawai. Berdasarkan i observasi i dan i wawancara i Kasubbag i Umum i dan i Kepegawaian i Kantor i Kecamatan i Banyumanik, i rendahnya i Organizational i Citizenship i Behavior i (OCB), i rendahnya i disiplin i kerja, i dan i rendahnya i komitmen i organisasi i menjadi i faktor i penyebab i rendahnya i kinerja i pegawai i dalam i hal i ini.
Organizational i Citizenship i Behavior i (OCB) i merupakan i faktor i pertama i yang i menurunkan i kinerja i Aparatur i Sipil i Negara i di i Kantor i Kecamatan i Banyumanik. i Bebas i individu, i tidak i terkait i dengan i perilaku i sistem i penghargaan i yang i dikenal i sebagai i perilaku i anggota i organisasi i memiliki i potensi i untuk i meningkatkan i fungsi i organisasi i secara i efektif (Titisari, 2014). Rendahnya i Organizational i Citizenship i Behavior i (OCB) i seperti i ditemukan i karyawan i yang i kerap i berkeluh i kesah, i kurang i memiliki i semangat i dan i kurangnya i kepedulian i terhadap i lingkungan i kerja. i Karyawan i dalam i suatu i perusahaan i yang i dapat i memahami i OCB i (Organizational i Citizenship i Behavior) i dengan i baik, i maka i kinerjanya i lebih i baik i dibandingkan i karyawan i yang i tidak i memahami i OCB i dengan i baik (Robbins & Judge, 2016).
Organizational i Citizenship i Behavior i (OCB) i menumbuhkan i ikatan i yang i kuat i antara i karyawan i dan i perusahaan, i memungkinkan i mereka i untuk i memenuhi i tugas i mereka i sesuai i dengan i tanggung i jawab i perusahaan, i sehingga i menghasilkan i kinerja i yang i tinggi. i Pegawai i di
i kantor i kelurahan i Banyumanik i yang i mendapatkan i pelatihan i Organizational i Citizenship
i Behavior i (OCB) i akan i mampu i mengatasi i kendala i yang i ditimbulkan i oleh i perubahan i lingkungan
i internal i dan i eksternal.
Penelitian i (Suzana, i 2017) i menemukan i hubungan i antara i perilaku i kewargaan i organisasional i (OCB) i dengan i kinerja. i Organizational i Citizenship i Behavior i (OCB), i seperti i yang i ditunjukkan i oleh i (Devi i dan i Sintaasih, i 2016), i memiliki i dampak i positif i yang i signifikan i terhadap i kinerja  ikaryawan. i Hal i ini i berbeda i dengan i temuan i penelitian i Vivi i tahun i 2022 i yang
i menunjukkan i bahwa i Organizational i Citizenship i Behavior i (OCB) i tidak i sepenuhnya i menghambat i kinerja i karyawan.
Selain i itu i faktor  ikedua i yang i menyebabkan i turunnya i kinerja i pegawai i kantor i kecamatan i banyumanik i yaitu i disiplin i kerja. i Menurut i penelitian i (Suzana i 2017), i terdapat i keterkaitan i antara i kinerja i dengan i perilaku i kewargaan i organisasi i( OCB). i (Devi i dan i Sintaasih, i 2016) i menunjukkan i bahwa i Organizational i Citizenship i Behavior i (OCB) i berpengaruh i positif i signifikan i terhadap i kinerja i karyawan. i Hal i ini i berbeda i dengan i temuan i penelitian i (Vivi, i 2022) i yang i menunjukkan i bahwa i Organizational i Citizenship i Behavior i (OCB) i tidak i sepenuhnya i menghambat ikinerja ikaryawan. Pengamatan i dan i perbincangan i dengan i Kasubbag i Umum i dan i Kepegawaian i Kantor i Kecamatan i Banyumanik, i terungkap i sejumlah i pegawai i yang i melanggar i aturan. i Sebagian i besar i karyawan i tidak i mengikuti i aturan i yang i berlaku, i seperti i tidak i masuk i kerja i tanpa i alasan i yang i jelas, i datang i terlambat i ke i kantor, i dan i tidak i kembali i bekerja i sesuai i jam i yang i telah i ditentukan. Disiplin i kerja i sangat i dibutuhkan, i karena i apa i yang i menjadi i tujuan i organisasi i akan i tidak i tercapai i apabila i tidak i ada i disiplin i kerja. i Disiplin i kerja i dan i bertanggung i jawab i dalam i menjalankan i tugas i merupakan i integritas i yang i harus i dimiliki i pegawai. Hal i ini i sejalan i dengan i penelitian i yang i dilakukan i oleh i (Vivi, i 2022); i (Sari, i 2015) i menunjukkan i bahwa i disiplin i kerja i secara i parsial i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i kinerja i karyawan. i Hal i ini i berlawanan i dengan i penelitian i yang i dilakukan i oleh i (Muna i & i Isnowati, i 2022) i membuktikan i bahwa i Disiplin i Kerja i berpengaruh i negatif i dan i tidak i signifikan i terhadap i kinerja i karyawan, i artinya i bahwa i disiplin i kerja i tidak i berpengaruh i terhadap i kinerja i karyawan. Faktor  ketiga  yang  menyebabkan  turunnya  kinerja  pegawai  kantor  kecamatan banyumanik yaitu komitmen organisasi. komitmen i pada i dasarnya i adalah i kesediaan i seseorang i untuk i mengikatkan i diri i dan i menunjukkan i kesetiaan i terhadap i organisasi i karena i merasakan i dirinya i terlibat i dalam i seluruh i kegiatan i organiasasi (Wibowo 2017). Menurut i (Roberts i & i Judge, i 2016), i komitmen i organisasi i adalah i sejauh i mana i seorang i pekerja i mengidentifikasi i dengan  iorganisasi, i tujuan, i dan i harapannya i untuk i tetap i menjadi i anggota. i Kinerja i karyawan i akan i menurun i akibat i kurangnya i komitmen i dari i pihak i organisasi. i Perusahaan i menegakkan i komitmen i untuk i memastikan i bahwa i karyawan i terus i bekerja i dengan i nyaman i dan i menghasilkan i pekerjaan i yang i lebih i baik i yang i memenuhi i harapan i perusahaan. Keterkaitan i antara i Komitmen i organisasi i dengan i kinerja, i seperti i dinyatakan i dalam i penelitian i (Adi i et i al.,2017) i yang i menunjukkan i bahwa i Komitmen i berpengaruh i positif i signifikan i pada i kinerja i karyawan. i Hal i ini i berlawanan i dengan i penelitian i yang i dilakukan i oleh i (Manery i et i al., i 2018) i membuktikan i bahwa i Komitmen i Organisasi i secara i parsial i tidak i berpengaruh
i signifikan i terhadap i Kinerja i karyawan.
Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  tujuan i penelitian i ini i adalah i untuk i menganalisa i Pengaruh i Organizational i Citizenship i Behavior i (OCB), i Disiplin i Kerja i Dan i Komitmen i Organisasi i Terhadap i Kinerja i Pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang.
2. Tinjauan Pustaka

## Pengaruh Organizational citizenship behavior terhadap kinerja
Organizational  citizenship  behavior  merupakan  tindakan  perilaku  individu  seorang karyawan tetapi perilaku ini dilakukan sebenarnya bukan tuntutan atau kewajibannya. Menurut
(DuBrin, 2000) menyatakan bahwa Organizational Citizenship Behavior adalah perilaku seorang pegawai  yang  bekerja  untuk  kebaikan  organisasi  tanpa  pemberian  penghargaan.  Sedangkan menurut  (Sloat,  1999)  bahwa  Organizational  Citizenship  Behavior  merupakan  tindakan terciptanya keefektifan fungsi dalam organisasi serta tindakan secara eksplisit tanpa diminta dan tidak diberi penghargaan.
Suatu i perusahaan i yang i dapat i memahami i OCB i (Organizational i Citizenship i Behavior) i dengan i baik, i maka i kinerjanya i lebih i baik i dibandingkan i karyawan i yang i tidak i memahami i OCB idengan i baik, i (Robbins i & i Judge, i 2016). i Hal i ini i sependapat i dengan i penelitian i (Suzana, i 2017) i mengatakan i bahwa i organizational i citizenship i behavior i di i PT i Taspen i memiliki i hubungan i positif
i terhadap i kinerja i karyawan.
Dalam i penelitian i (Fatmawati i et i al., i 2022) i menyatakan i bahwa i organizational i citizenship i behavior i terhadap i kinerja i karyawan i Dinas i Perhubungan i Kabupaten i Magetan
i berpengaruh i secara i signifikan i dan i penelitian i yang i telah i dilakukan i oleh i Isyanto i (2019) i menunjukkan i bahwa i organizational i citizenship i behavior i (OCB) i berpengaruh i signifikan
i terhadap i kinerja i karyawan i PT. i Urchindize i Indonesia i Madura. Menurut i (Bustami i & i Heryanto, i 2022) i dapat i disimpulkan i bahwa i organizational i citizenship i behavior i berpengaruh i positif i terhadap i kinerja i karyawan i PT. i Prioritas i Cabang i Bengkulu i dan i pada i penelitian i Devi i & i Sintaaningsih i (2016) i berpendapat i bahwa i Organizational i citizenship i behavior i berpengaruh i positif i signifikan i pada i kinerja i karyawan i di i Kamuela i Villa i Seminyak. Keterikatan antara Organizational i Citizenship i Behavior i dengan i kinerja i pegawai i yang i didukung i oleh i penelitian i (Wicaksono, i 2022), i (Suzana, i 2017); i (Fatmawati i et i al., i 2022); i (Isyanto, i 2019); i (Bustami i & i Heryanto, i 2022); i menemukan i bukti i bahwa i Organizational i Citizenship i Behavior i berpengaruh i positif i signifikan i terhadap i kinerja i pegawai. i Semakin i baik i menjalankan i Organizational i Citizenship i Behavior, i maka i kinerja i karyawan i akan i semakin i meningkat, sehingga hipotesisnya adalah:
H1 : Organizational Citizenship Behavior berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai.
Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja
Disiplin i kerja i memiliki i peran i penting i dalam i suatu i instansi, i semakin i tinggi i disiplin i kerja i yang i diterapkan i maka i akan i berpengaruh i terhadap i peningkatan i kinerja i pegawai. i Menurut i (Hasibuan, i 2017) i Disiplin i kerja i adalah i kesadaran i dan i kesediaan i seseorang i menaati i semua i peraturan i perusahaan i dan i norma-norma i sosial i yang i berlaku. i Kesadaran i merupakan i sikap i seseorang i secara i sukarela i menaati i semua i peraturan i serta i sadar i akan i tugas i dan i tanggung i jawabnya. i Sehingga i mereka i akan i mematuhi i atau i mengerjakan i semua i tugasnya i dengan i baik, i bukan i atas i paksaan. Kesediaan i merupakan i sikap i tingkah i laku i dan i perbuatan i seseorang i yang i sesuai i dengan i peraturan i perusahaan i baik i yang i tertulis i maupun i yang i tidak i tertulis. i Disiplin i kerja i merupakan i alat i komunikasi i yang i digunakan i para i manajer i kepada i karyawan i agar i mereka i bersedia i untuk i mengubah i perilaku i sebagai i upaya i untuk i meningkatkan i kesadaran i serta i kesedian i untuk i mematuhi i semua i peraturan i perusahaan i dan i norma-norma i sosial i yang i berlaku i (Rivai, i 2015). Hal i ini i sependapat i dengan i penelitian i (Sari, i 2015) i mengatakan i bahwa i Disiplin i Kerja i berpengaruh i di I PT. i Ultra i Jaya i Milk i Cabang i Yogyakarta i memiliki i hubungan i positif i terhadap i kinerja i karyawan. (Risma i & i Arwiah. i 2022) i menyatakan i bahwa i disiplin i kerja i secara i positif i serta i signifikan i pada i kinerja i pegawai i pada i Bapenda i Kota i Bandung. i Begitupula i dengan i penelitian i (Nomleni, i 2022) i dapat i disimpulkan i bahwa i variabel i disiplin i kerja i berpengaruh i secara i signifikan i terhadap i kinerja i pegawai i pada i kantor i camat i somambawa i Kabupaten i Nias i Selatan.
Keterikatan antara Disiplin Kerja dengan kinerja pegawai yang didukung oleh penelitian (Dini,  2020),  (Firdausyi  &  Kasmari,  2022),  (Paramitha  &  Liana,  2022),  (Sari,  2015);  (Nomleni,
2022) menemukan bukti i bahwa i Disiplin i Kerja i berpengaruh i positif i signifikan i terhadap i kinerja
i pegawai. i Semakin i baik i menerapkan i Disiplin i Kerja, i maka i kinerja i karyawan i akan i semakin
i meningkat, i sehingga i hipotesisnya i adalah:
H2 : Disiplin Kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai.
Pengaruh Komitmen Organisai terhadap Kinerja
Sebuah organisasi di dalam instansi memiliki komitmen organisasi yang rendah akan menghambat peningkatan kinerja pegawainya. Komitmen organisasi adalah keinginan seorang pegawai  untuk  bersetia  mempertahankan  keutuhan  keanggotaannya  dalam  organisasi  dan bersedia  melakukan  berbagai  usaha-usaha  untuk  meningkatkan  komitmen  organisasi  serta kinerja agar dapat mencapai tujuan organisasi.
Menurut  (Busro,  2018)  menyatakan  Komitmen  organisasi  merupakan  bentuk  sikap keiklasan, kerelaan dan kesadaran seorang pegawai untuk terikat serta selalu berada di dalam organisasi  yang  diwujudkan  dengan  seberapa  besar  tekad,  kepercayaan  dan  usaha  dalam mewujudkan visi, misi dan tujuan organisasi. Komitmen pada dasarnya merupakan kesediaan seseorang  untuk  mengikatkan  diri  dan  menunjukkan  kesetiaan  terhadap  organisasi  karena merasakan dirinya terlibat dalam seluruh kegiatan organisasi (Wibowo, 2017).
Hal  ini  sejalan  dengan  peneletian  (Adi  et  al.,  2017)  yang  mengatakan  semakin  tinggi komitmen  karyawan  terhadap  organisasi  menyebabkan  meningkatnya  kinerja  SKPD  pada penelitian ini komitmen berpengaruh positif terhadap kinerja.
Menurut i (Devi, i 2016) i Menyatakan i bahwa i variabel i komitmen i organisasi i berpengaruh i positif i signifikan i pada i kinerja i karyawan i di i Kamuela i Villa i Seminyak. i Dalam i penelitian i (Habib i et i al., i 2022) i menunjukkan i bahwa i Komitmen i organisasional i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i kinerja i pegawai i Badan i Kepegawaian i Daerah i (BKD) i Provinsi i Maluku i Utara.
Begitu i pula i dengan i (Sari, i 2015) i dalam i penelitiannya i komitmen i organisasi i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i kinerja i karyawan i PT. i Ultra i Jaya i Milk i Cabang i Yogyakarta. i Sama i halnya i dengan i penelitian i (Budiantara i et i al., i 2022) i membuktikan i bahwa i Komitmen i organisasi i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i kinerja i karyawan i pada i PT i Adidaya i Madani i Denpasar.
Keterikatan antara Komitmen Organisasi dengan kinerja pegawai yang didukung oleh penelitian (Setyani dan Rozak, 2021), (Adi et al., 2017); (Devi, 2016); (Habib et al., 2022); (Sari, 2015); (Budiantara et al., 2022) menemukan bukti bahwa Komitmen Organisasi berpengaruh positif  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai.  Semakin  baik  menerapkan  Komitmen  Organisasi, maka kinerja karyawan akan semakin meningkat, sehingga hipotesisnya adalah:
H3 : Komitmen Organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai.

## 3. Metode Penelitian Poplasi dan Pengambilan Sampel
Menurut i (Intarti, i 2015), i istilah i “populasi” i mengacu i pada i kategori i luas i objek i atau i subjek i yang i memiliki i kualitas i dan i karakteristik i tertentu i yang i telah i ditentukan i oleh i peneliti i untuk i dipelajari i dan i kemudian i ditarik i kesimpulan i dari, i B. i Pegawai i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i di i Kota i Semarang i yang i terletak i di i Jalan i Prof. i Soedarto i (Ngesrep i Timur i V) i No. i menjadi i populasi i penelitian i ini. i 116 i orang i atau i 93 i orang i di i Kota i Semarang. i Sampling i jenuh i digunakan i dalam i penelitian i ini i karena i menggunakan i semua i anggota i populasi i atau i sensus, i meskipun i jumlah i partisipannya i sedikit.

## Teknik Pengambilan Data
Dalam i penelitian i ini i kuesionernya i mnggunakan i Skala i Likert. i Skala i Likert i yaitu i skala iyang  idigunakan i untuk i mengukur i sikap, i tanggapan i dan i respons i seseorang i tentang i objek i social. i Skala i Likert i memiliki i tingkatan i mulai i dari i sangat i positif i sampai i dengan i negatif.

## Tabel 1. Operasional Variabel Penelitian
Pengujian Instrumen Penelitian Uji Validitas
Uji i validitas i dilakukan idengan i menggunakan i analisis i faktor i kriteria i nilai i KMO i (Kaiser- Meyer-Olkin) i MSA i (Measure i of i Sampling i Adequacy) i yaitu i untuk i mengukur i tingkat i interkorelasi i antar i variabel i serta i dapat i tidaknya i dilakukan i analisis i faktor i dengan i kriteria i nilai i lebih i besar i (>) i dari i 0,50. i Berdasarkan i hasil i uji i validitas i yaitu i menunjukkan i bahwa i masing-masing i variabel i memiliki i KMO-MSA i >0,50 i yang i artinya i kecukupan i sampel i terpenuhi i semua. i Dengan i masing- masing i indikator i memiliki i nilai i loading i factor i >0,4 i yang i artinya i semua i indikator i dalam i variabel i Organ i zational i Citizenship i Behavior, i Disiplin i Kerja, i Komitmen i Organisasi i dan i Kinerja i Pegawai i dinyatakan i valid.

## Uji Reliabilitas
Pengukuran i reliabilitas i dilakukan i dengan i one i shot i (pengukuran i sekali i saja). i Disini i pengukuran i hanya i sekali i dan i kemudian i hasilnya i dibandngkan i dengan i pertanyaan i atau i pernyataa i kain i yang i mengukur i korelasi i antar i dengan i jawaban i pertanyaan. i Alat i sebagai i pengukur i reliabilas i (Ghozali, i 2018) i yaitu i hasil i Alpha i Cronbach i > i 0,70 i = i reliabilitas i dan i hail i Alpha i Cronbach i < i 0,70 i = i tidak i reliabel. i Berdasarkan i tabel i 4.11 i menunjukkan i hasil i uji i reliabilitas i masing-masing i variabel i memiliki i nilai i Cronbach’s i Alpha i >0,70 i sehingga i dapat i disimpulkan i bahwa i variabel i Organizational i Citizenship i Behavior, i Disiplin i Kerja, i Komitmen i Organisasi i dan i Kinerja i Pegawai i dinyatakan i reliable i serta i layak i dilakukan i pengujian i hipotesis i selanjutnya.
Teknik Analisa Data
Analisis i regresi i linier i berganda i digunakan i untuk i meneliti i pengaruh i dari i beberapa i variabel i independen i (X) i terhadap i variabel i dependen i (Y) i (Ghozali, i 2018). i Dalam i penelitian i ini
i menggunakan i analisis i regresi i berganda i bertujuan i untuk i menguji i pengaruh i variabel
i independen i yaitu i Organizatinal i Citizenship i Vehavior i (OCB) i (X1), i Disiplin i Kerja i (X2), i dan i Komitmen i Oganisasi i (X3) i terhadap i variabel i dependen i yaitu i Kinerja i Pegawai i (Y).
4. Hasil Dan Pembahasan Karakteristik Responden Hasil i penelitian  imenunjukkan  ibahwa i responden i yang i berjenis i kelamin i laki-laki i berjumlah i 47 i orang i atau i 52,2% i sedangkan i yang i berjenis i kelamin i perempuan i berjumlah i 43 i orang i atau i 47,8%. i Dari i identitas i responden i berdasarkan i jenis i kelamin i yang i mengidentifikasi i bahwa i pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang i relative
i sama i dengan i jumlah i jenis i kelamin i laki-laki i dan i perempuan. i Dalam i pekerjaan i di i Kantor i Kecamatan i Banyumaik i Kota i Semarang i tidak i membedakan i jenis i kelamin.
Hasil i penelitian i dapat i diketahui i bahwa i sebagian i besar i pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i Kecamatan i Banyumanik i Semarang i yang i berusia i 20–30 i tahun i sejumlah i 3 i orang, i pegawai i dengan i usia i 31– i 40 i tahun i sejumlah i 14 i orang, i pegawai i dengan i usia i 41–50 i tahun i sejumlah i 22 i orang i dan ipegawai yang berusia melebihi 50 tahun sejumlah 51 orang. Dari identitas resonden berdasarkan  usia  yang  diidentifikasi  bahwa  pegawai  Aparatur  Sipil  Negara  Kecamatan Banyumanik  Semarang  relatif  berusia  lebih  dari  50  tahun  dengan  jumlah  51  orang  sehingga untuk kedepannya akan banyak yang pensiun.
Hasil  penelitian  dapat  diketahui  bahwa  masa  kerja  pegawai  Aparatur  Sipil  Negara  di Kantor  Kecamatan  Banyumanik  Kota  Semarang  dari  jumlah  responden  90  orang.  Respoden sebagian besar pegawai memiliki masa kerja 1– 5 tahun sebanyak 6 orang. Pegawai dengan masa kerja antara 6–10 tahun sebanyak 3 orang. Pegawai dengan masa kerja antara 11–15 tahun sebanyak 18 orang, sedangkan pegawai yang memiliki masa kerja melebihi 15 tahun sejumlah 63  orang.  Dapat  disimpulkan  bahwa  responden  dengan  masa  kerja  melebihi  15  tahun  lebih mendominasi di Kantor Kecamatan Banyumanik Kota Semarang.
Hasil penelitian diketahui bahwa pendidikan pegawai Aparatur i Sipil i Negara i di i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang i dari i jumlah i 90 i responden. i Responden i sebagian i besar i pegawai i berpendidikan i SLTA/ i Sederajat i sebanyak i 18 i orang, i berikutnya i pegawai i dengan i pendidikan i Diploma i sebanyak i 4 i orang. i Sedangkan  ipegawai i dengan i pendidikan i Sarjana i sebanyak i 62 i orang i dan i pegawai i dengan i pendidikan i Pasca i Sarjana i sebanyak i 6 i orang. i Maka i dapat i disimpulkan i bahwa i pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i di i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang mendominasi berpendidikan sarjana dengan jumlah 62 orang.
Analisis Regresi Linear Berganda
Berikut i hasil i analisis i regresi i linier i berganda i variabel i Organizational i Citizenship i Behavior i (X1), i Disiplin i Kerja i (X2) i dan i Komitmen i Organisasi i (X3) i terhadap i Kinerja i Pegawai i (Y). Tabel 2. Hasil Uji Regresi Linear Berganda Persamaan Uji Model Uji t Keterangan Adjusted R Square F Hitung Sig Beta Sig Y = β1X1 + β2X2 + β3X3 + e 0,804 122,336 0,000 X1 terhadap Y 0,283 0,000 H1 Diterima X2 terhadap Y 0,384 0,000 H2 Diterima X3 terhadap Y 0,338 0,000 H3 Diterima Sumber: data primer yang diolah tahun 2023
Berdasarkan i tabel i 2 i dapat i disusun i persamaan i regresi i sebagai i berikut: Y=-0,309X1+0,266X2+0,360X3
Dilihat dari hasil persamaan regresi berganda dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Pegawai
Hasil idari ianalisis i regresi i linier i berganda i variabel i Organizational i Citizenship i Behavior i (X1) i terhadap i Kinerja i Pegawai i (Y) i menunjukkan i nilai i signifikansi i 0,000 i < i 0,05 i dengan i tingkat i standardized i coefficients i Beta i sebesar i 0,283. i Dapat i diartikan i bahwa i variabel i Organizational i Citizenship i Behavior i berpengaruh i negatif i dan i signifikan i terhadap i Kinerja i Pegawai i di i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang.

## 2. Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
Hasil dari analisis regresi linier berganda variabel Disiplin Kerja (X2) terhadap Kinerja Pegawai (Y) menunjukkan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dengan tingkat standardized coefficients Beta sebesar  0,384.  Dapat  diartikan  bahwa  variabel  Disiplin  Kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Kecamatan Banyumanik Kota Semarang.

## 3. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai
Hasil i dari i analisis i regresi i linier i berganda i variabel i Komitmen i Organisasi i( X3) i terhadap i Kinerja i Pegawai i (Y) i menunjukkan i nilai i signifikansi i 0,000 i < i 0,05 i dengan i tingkat i standardized i coefficients i Beta i sebesar i 0,338. i Dapat i diartikan i bahwa i variabel i Komitmen i Organisasi i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i Kinerja i Pegawai i di i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang.
Uji Model Koefisien Determinasi (R 2 ) Koefisien i determinasi i (R 2 ) i bertujuan i untuk i mengukur i seberapa i jauh i kemampuan i model i dalam i menerangkan i variasi i variabel i dependen. i Pengukuran i besarnya i pengaruh i variabel iindependen i terhadap i nilai i variabel i dependen i serta i nilai i koefisien i determinasi i yaitu idiantara i 0 i dan i satu i (1) i (Ghozali i 2018). i Nilai i koefisien i determinasi i dalam i penelitian i ini i dapat i dilihat i dari i otput i SPSS i Model i Summary i – i adjusted i R i Square i sebagai i berikut: Tabel 3. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary Model  R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0,900 a 0,810 0,804 3.787 a. Predictors: (Constant), Komitmen Organisasi, OCB, Disiplin Kerja Sumber: Data primer yang diolah tahun 2023 Dari i tabel i 3 i menunjukkan i besarnya i Adjusted i R i Square i yaitu i 0,804. i Hal i ini i berarti i 80,4% i variabel i Organizational i Citizenship i Behavior, i Disiplin i Kerja, i Komitmen i Organisasi. i Sedangkan i 19,6% i dijelaskan i dari i variabel-variabel i lain i yang i tidak i diamati.

## Uji F
Uji i Signifikan i Simulatif i (Uji i F) i bertujuan i untuk i mengetahui i apakah i variabel i independen i secara i bersama-sama i berpengaruh i terhadap i variabel i dependen. i Nilai i uji i F i pada i penelitian i ini i dapat i dilihat i dari i output i SPSS i ANOVA i sebagai i berikut: Tabel 4. Hasil Uji F
Sumber: Data primer yang diolah tahun 2023 Dari i tabel i 4 i menunjukkan i bahwa i F i hitung i antara i Organizational i Citizenship i Behavior, i Disiplin i Kerja, i dan i Komitmen i Organisasi iterhadap i Kinerja i Pegawai i sebesar i 122,336 i dengan i signifikan i sebesar i 0,000 i < i 0,05. i Yang i artinya i menunjukkan i bahwa i Organizational i Citizenship i Behavior, i Disiplin i Kerja, i dan i Komitmen i Organisasi i secara i bersama-sama i memepunyai i pengaruh i terhadap i kinerja i pegawai i dan i model i regresi i dalam i penelitian i ini i dapat i dinyatakan i layak.
Uji Hipotesis (Uji t) Menurut i (Ghozali, i 2018), i tujuan i pengujian i hipotesis i adalah i untuk i menunjukkan i sejauh i mana i variabel i independen i berkontribusi i terhadap i penjelasan i variabel i dependen. i Dengan i tingkat i signifikansi i kurang i dari i < i 0,05 i maka i hipotesis iditerima i dan i variabel i bebas i berpengaruh i signifikan. i Hipotesis i ditolak i dan i variabel i independen i tidak i berpengaruh i signifikan i terhadap i variabel i dependen i jika i nilai i signifikansi i lebih i besar i dari i > i0,05.
Tabel 5. Hasil Uji t

## Sumber: Data primer yang diolah tahun 2023
Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Pegawai Aparatur Sipil Negara Kantor Kecamatan Banyumanik Kota Semarang.
Hasil i penelitian i menunjukkan i bahwa i variabel i organizational i citizenship i behavior i (OCB) i memiliki i nilai i signifikan i 0,000 i < i 0,05 i dengan i nilai i standardized i coefficients i beta i 0,283 i (positif) i yang i artinya i Organizational i Citizenship i Behavior i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i Kinerja i Pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i Kantor iKecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang. i Artinya i jika i Organizational i Citizenship i Behavior i semakin i tinggi i maka i kinerja i pegawai i akan i semakin i meningkat, i maka i akan i memberikan i dampak i peningkatan i yang i signifikan i terhadap i kinerja i Pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang. Hasil i penelitian i ini i sesuai i dengan i penelitian i (Bustami i & i Heryanto. i 2022), i tentang i pengaruh i Organizational i Citizenship i Behavior i terhadap i kinerja i karyawan i PT. i Prioritas i Cabang i Bengkulu. i Hasil i penelitian i (Bustami i & i Heryanto, i 2022) i (Wicaksono i (2022) i menunjukkan i bahwa i Organizational i Citizenship i Behavior i berpengaruh i positif i terhadap i kinerja i karyawan.
Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Aparatur Sipil Negara Kantor Kecamatan Banyumanik Kota Semarang.
Disiplin i kerja i memiliki i koefisien i beta i baku i sebesar i 0,384 i (positif) i dan i nilai i signifikansi i 0,000 i < i 0,05 i yang i menunjukkan i bahwa i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i kinerja i Aparatur i Sipil i Negara i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang. i Hal i ini i mengindikasikan i bahwa i Pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i di i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang i akan i berkinerja i lebih i baik i secara i signifikan i apabila i Disiplin i Kerja i semakin i tinggi.
Hasil i penelitian i ini i sesuai i dengan i penelitian i (Risma i & i Arwiah, i 2022) i tentang i pengaruh i disiplin i kerja i terhadap i kinerja i pegawai i Badan i Pendapatan i Daerah i Kota i Bandung. i Peneliti i (Firdausyi i & i Kasmari, i 2022), i peneliti i (Elburdah i 2021), i peneliti i (Nomleni, i 2022) i yang i mengemukakan i bahwa i disiplin i kerja i berpengaruh i positif  idan i signifikan i terhadap i kinerja i karyawan.
Pengaruh  Komitmen  Organisasi  terhadap  Kinerja  Pegawai  Aparatur  Sipil  Negara  Kantor Kecamatan Banyumanik Kota Semarang.
Hasil i penelitian i menunjukkan i bahwa i komitmen i organisasi i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i kinerja i pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i di i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang i dengan i koefisien ibeta i baku i sebesar i 0,338 i (positif) i dan i nilai i signifikan i 0,000- < 0,05. i Hal i ini i menunjukkan i bahwa i Pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i di i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang i akan i berkinerja i lebih i baik i secara i signifikan i apabila i Komitmen i Organisasi i semakin i tinggi, i begitu i pula i dengan i kinerja i pegawai. Hasil i penelitian i ini i sesuai i dengan i penelitian  ( i Habib i et i al., i 2022) i tentang i pengaruh i Komitmen i Organisasi i terhadap i kinerja i pegawai i Badan i Kepegawaian i Daerah i (BKD) i Provinsi i Maluku i Utara, i peneliti i (Setyani i dan i Rozak i 2021), I (Budiantara i et i al., i 2022) i yang i membuktikan i bahwa i Komitmen i Organisasi i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i kinerja i karyawan.
5. Penutup
Kesimpulan
Berdasarkan dari penilitian yang sudah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa:
a. Kinerja i pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i pada i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang i dipengaruhi i secara i positif i dan i signifikan i oleh i variabel i Organizational i Citizenship i Behavior. i Hal i ini i mengindikasikan i bahwa i Pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang i akan i berkinerja i lebih i baik i secara i signifikan i apabila
i Organizational i Citizenship i Behavior i pegawai i tersebut i semakin i tinggi.
b. Pada i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang i Variabel i Disiplin i Kerja i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i kinerja i pegawai i Aparatur i Sipil i Negara. i Hal i ini i menunjukkan i bahwa i Pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i di i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang i akan i berkinerja i lebih i baik i apabila i Disiplin i Kerjanya i tinggi. i Ini i akan i berdampak i signifikan
i pada i kinerja i mereka.
c. Kinerja i pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i pada i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang
i dipengaruhi i secara i positif i dan i signifikan i oleh i variabel i komitmen i organisasi. i Hal i ini i menunjukkan i bahwa i Pegawai i Aparatur i Sipil i Negara i di i Kantor i Kecamatan i Banyumanik i Kota i Semarang i akan i berkinerja i lebih i baik i secara i signifikan i apabila i Komitmen i Organisasi i semakin i tinggi, i begitu i pula i dengan i kinerja i pegawai.
Saran Berdasarkan i analisis i penelitian i yang i telah i dilakukan, i maka i disarankan kepada Kantor Kecamatan  Banyumanik  Kota  Semarang  dalam  upaya  untuk  menerapkan  organizational citizenship  behavior  yang i baik i terhadap i kinerja i karyawan i yang i masih i kurang i mampu i diterapkan i secara i maksimal i oleh i pegawai, i maka i harus i dilakukan i suatu i upaya i yang i baik i serta
i mengevaluasi i agar i memberikan i dampak i secara i maksimal i dalam i meningkatkan i kinerja i pegawai.  serta  meningkatkan  pengawasan  dan  sanksi  hukuman  untuk  memperkuat  dalam penerapan  disiplin  kerja  pegawai  aparatur  sipil  negara  Kantor  Kecamatan  Banyumanik  Kota Semarang.

## Daftar Pustaka
Adi, I. W. A., Suardikha, I. M. S., & Putri, I. G. A. M. A. D. (2017). Pengaruh komitmen organisasi, budaya organisasi dan kepuasan pengguna SIMDA pada kinerja Satuan Kerja Perangkat Daerah. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , 6 (6), 2587-2616.
Budiantara, I. K., Mitariani, N. W. E., & Imbayani, I. G. A. (2022). Pengaruh Komitmen Organisasi dan  Budaya  Organisasi  terhadap  Kinerja  Karyawan  Outsourcing  pada  Perusahaan Penyedia Jasa Outsourcing PT. Adidaya Madani Denpasar. EMAS , 3 (6), 139-151.
Busro, M. (2018). Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia Group. Bustami, T., & Heryanto, J. (2022). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Dan Promosi Jabatan  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Pt.  Prioritas  Cabang  Bengkulu. (JEMS)  Jurnal Entrepreneur dan Manajemen Sains , 3 (2), 368-377.
Devi, N. P. A. A. K., & Sintaasih, D. K. (2016). Organizational Citizenship Behavior, Kepemimpinan Transaksional,  dan  Komitmen  Organisasional:  Pengaruhnya  terhadap  Kinerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Unud , 5 (10), 6640-6669.
Dini,  T.  A.,  &  Yunianto,  A.  (2020).  Pengaruh  Disiplin  Kerja,  Motivasi,  Kompensasi  Terhadap Kinerja Karyawan.
Fatmawati,  M.,  Sulistyiwati,  L.  N.,  &  Asmike,  M.  (2022,  October).  Pengaruh  Organizational Citizenship  Behavior  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Dinas  Perhubungan  Kabupaten Magetan. In SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi . 4.
Firdausyi, A. R., & Kasmari, K. (2022). Pengaruh Etos Kerja, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus Pada Kantor Badan Keuangan Daerah Kabupaten Semarang). Jurnal Mirai Management , 7 (1), 307-318.
Ghozali,  I.  (2018).  “Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Pogram  IBM  SPSS”Edisi Sembilan.Semarang:Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Habib, S., Jannang, A. R., & Soleman, M. M. (2022). Pengaruh Komitmen Organisasional dan Motivasi  Kerja  terhadap  Kinerja  Pegawai  Badan  Kepegawaian  Daerah  Provinsi  Maluku Utara Melalui Disiplin Kerja. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan , 8 (12), 569-585.
Hasibuan,  Malayu  S.P.  2017.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Edisi  Revisi.  Jakarta:  Bumi Aksara.
Isyanto,  I.  (2019).  Pengaruh  organizational  citizenship  behaviour  (OCB)  terhadap  kinerja karyawan  (Studi  pada  PT.  Urchindize  Cabang  Madura). Jurnal  Perilaku  Dan  Strategi Bisnis , 7 (2), 115-123.
Manery, B. R., Lengkong, V. P., & Saerang, R. T. (2018). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Di  Bkdpsda  Di  Kabupaten  Halmahera Utara. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 6 (4). Muna, N., & Isnowati, S. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja, Dan Pengembangan Karir  Terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  Pada  Pt  Lkm  Demak  Sejahtera). Jesya  (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah) , 5 (2), 1119-1130.
Nomleni, Y. D. H. (2022). Pengaruh Supervisi Kepala Sekolah dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Guru di SMP Negeri 6 Satap Fatuleu. Satya Sastraharing: Jurnal Manajemen , 6 (1), 58-67. Organ, D. W. (2015). International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences: Second Edition Volume 17. Amsterdam: Elsevier.
Paramitha,  D.  A.,  &  Liana,  L.  (2022).  Pengaruh  Kepuasan  Kerja,  Disiplin  Kerja  dan  Motivasi Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Rattan  House  Furniture  Semarang. SEIKO:  Journal  of Management & Business , 5 (1), 462-471.
Risma,  G.,  &  Arwiah,  M.  Y.  (2022).  Pengaruh  Disiplin  Kerja  Dan  Etos  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai  Pada  Badan  Pendapatan  Daerah  Kota  Bandung. ATRABIS:  Jurnal  Administrasi Bisnis (e-Journal) , 8 (1), 30-36.
Robbins, Stephen P., Timothy A. Judge. (2016). Perilaku Organisasi Edisi 16. Jakarta : Salemba Empat.
Sari, L. I. (2016). Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB), komitmen organisasi dan disiplin  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  Ultra  Jaya  Milk  Cabang Yogyakarta. Jurnal Manajemen , 5 (2).
Setyani, D. M., & Rozak, H. A. (2021). Pengaruh Kompetensi, Budaya Organisasi, Dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Pt. Dafam Maju Bersama Semarang).
Sutrisno, Edy. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kedelapan. Jakarta: Prenada media Group.
Suzana,  A.  (2017).  Pengaruh  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  terhadap  kinerja karyawan (studi di: PT. Taspen (Persero) kantor cabang Cirebon). LOGIKA Jurnal Ilmiah Lemlit Unswagati Cirebon , 19 (1), 42-50.
Titisari. P. 2014. Peranan Organizational Citizenship Behavior.Bandung : Mitra wacana media. Vivi, D. M. (2022). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Semen Indonesia Distributor Cabang Nganjuk. Jurnal Mahasiawa Prodi Manajemen S1 .
Wicaksono, R. A., & Indriyaningrum, K. (2022). Pengaruh Konflik Kerja, Organizational Citizenship Behavior, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bapenda Kota Semarang (Studi Pada Badan Pendapatan Daerah Kota Semarang). YUME: Journal of Management , 5 (2), 277-288.