## PENGARUH KEPRIBADIAN DAN TEKANAN PERSAINGAN TERHADAP NIAT KEBERLANJUTAN PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL ONLINE OLEH USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH DI PROPINSI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
Endang Hariningsih endang.hariningsih@gmailcom
Akademi Manajemen Administrasi YPK Yogyakarta

## ABSTRACT
The study aims to examine the sustainability of the use of online social media by the SMEs in DIY. The minimum requirement for the adequacy of samples processed by Partial Least Square at least  10  times  of  the  most  complex  number  of  items.  The  number  of  sample  are  114  SMEs  in Yogyakarta  who  use  online  social  media  technology.  Data  collected  by  approaching  directly respondents.  The  questionnaire  consisted  of  closed  questions  (close-ended  question)  with  Five Likert Scale. The research variables consisted of predictor variables that influence the intention of the sustainable use of online social media affected by personality factors and competitive pressures. Personality  factors  measured  from  The  Big  Five  Factor  Theory  of  Personality  namely conscientiousness,  openness  to  experience,  neuroticism,  agreeableness,  and  extraversion.  It  also tested the effect of perceived usefulness variable on the intentions of sustainability of use of online social  media.  Data  were  analyzed  with  Structural  Equation  Modelling  by  Partial  Least  Square (PLS)  Software.  Based  on  the  results  of  the  PLS  analysis,  the  results  obtained  supported  the hypothesis  that  the  influence  of  personality  Agreeableness  Perceived  usefulness  positively  impact the  use  of  online  social  media,  and  the  influence  of  Perceived  usefulness  positive  impact  on  the intentions of the sustainable use of online social media.
Keywords: online social media, The Big Five Factor Personality, perceived usefulness, competitive pressures, continuance intention

## ABSTRAK
Penelitian  bertujuan  untuk  menguji  keberlanjutan  penggunaan  Media  Sosial  Online  (MSO) oleh para UMKM di Propinsi DIY. Syarat minimum kecukupan sampel untuk diolah dengan  Alat Partial Least Quare minimal 10 kali jumlah item yang paling kompleks. Jumlah sampel penelitian berjumlah 114 pelaku UMKM di Daerah Istimewa Yogyakarta yang menggunakan teknologi Media Sosial  Online  (MSO).  Data  dikumpulkan  dengan  cara  mendatangi  secara  langsung  responden. Kuesioner  terdiri  dari  pertanyaan  tertutup (close  ended  question )  dengan  Skala  Likert.  Konstruk penelitian terdiri dari variable predictor yang mempengaruhi niat keberlanjutan penggunaan media social online yaitu faktor kepribadian dan tekanan persaingan. Faktor kepribadian diukur dari Teori The  Big  Five  Factor  Personality yaitu conscientiousness,  openness  to  experience,  neuroticism, agreeableness, dan extraversion .  Selain  itu  juga  dilakukan  uji  variable  pengaruh perceived usefulness terhadap  niat  keberlanjutan  penggunan  Media  Sosial  Online  (MSO).  Data  dianalisa dengan Structural  Equation Modelling dengan Software Partial  Least Square (PLS). Berdasarkan hasil  analisa  PLS,  didapatkan  hasil  hipotesis  yang  terdukung  yaitu  pengaruh  antara  kepribadian Agreeableness berdampak  positif  pada Perceived  usefulness penggunaan  Media  Sosial  Online (MSO), dan pengaruh Perceived usefulness berdampak positif pada niat keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO).
Kata kunci:  Media Sosial Online  (MSO), The Big  Five  Factor Personality,  Perceived  Usefulness ,

## Tekanan Persaingan, Niat Keberlanjutan

## PENDAHULUAN
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)    di  Indonesia  diakui  sangat  penting  dalam perekonomian  nasional sebagai salah satu sektor informal  yang   menjadi penopang perekonomian nasional  dan regional. Data dari Lembaga Pengembangan Bank Indonesia (2015) mengungkapkan bahwa secara nasional, UMKM berperan dalam penyerapan tenaga kerja dan pendistribusian hasil- hasil pembangunan.
Di  Propinsi  DIY,  peran  UMKM  yang  strategis  dalam  perekonomian  DIY  ditunjukkan  oleh kontribusinya  terhadap  Produk  Domestik  Regional  Bruto  (PDRB)  DIY,  jumlah  unit  usaha  dan pengusaha, serta penyerapan tenaga kerja. Pada tahun 2011, secara makro kontribusi UMKM dalam PDRB  sebesar  56,7%  dari  total  PDRB  DIY.  Jumlah  UMKM  tahun  2011  sebanyak  sebanyak 402.577  unit/orang  atau  99,81  %  dari  total  403.348  unit  usaha.  Sedangkan  Usaha  Besar  hanya sejumlah  771  unit  (0,19  %),  menengah  4.294  unit  (1,06  %),  kecil  66.981  (16,61  %),  dan  mikro 331.302 (82,14 %). Saputri (2015) menambahkan,  menurut data tahun 2014, peran UMKM dapat memberikan kontribusi 95% bagi PDRB Propinsi DIY (Saputri, 2015).
Era  Globalisasi  pasar  menuntut  adanya  peningkatan  daya  saing  UMKM  dengan  perusahaan yang  lebih  besar.  Banyak  UMKM  sudah  memanfaatkan  Media  Sosial  Online  (MSO)  dalam memasarkan  produk.  Hal  ini  dikarenakan  sosial  media  memiliki  karakteristik  penggunaan  yang tidak  rumit  ( user  friendly ),  tidak  berbayar,  jangkauan  luas,  dan  memungkinkan user untuk melakukan user  generated  content .    Mandal  dan  McQueen  (2012)  menambahkan  bahwa  Media Sosial Online (MSO) dapat mendukung jaringan saluran komunikasi paralel antara lain Customer to Customer (C2C), Business to Customer (B2C), komunitas forum atau group (kelompok).  Jaringan saluran komunikasi tersebut pada dasarnya diharapkan berdampak secara substantif pada keputusan pembelian  dari  konsumen.  Para  pelaku  UMKM  dapat  menggunakan  Media  Sosial  Online  (MSO) untuk  mendapatkan  respon  dari  konsumen  serta  untuk  mendapatkan  ide  tentang  pengembangan produk  atau  jasa  perusahaan.  Selain  itu,  Media  Sosial  Online  (MSO)  dapat  dimanfaatkan  untuk mengirim  pesan  kepada  kelompok  segmen  pasar  perusahaan  dengan  cepat  dan  mudah.  Sehingga sosial  media  adalah  alat  promosi  yang  paling  murah  dan  berdampak  signifikan  terhadap  bisnis karena memiliki banyak pengguna serta tidak memerlukan biaya untuk membuatnya.
Yu-Ching  Lin  dan  Ong  (2012)  menyampaikan  bahwa  kesuksesan  penggunaan  suatu  sistem diawali  dari  tahap  adopsi.  Tetapi  supaya  kesuksesan  tersebut  berlanjut,  maka  diperlukan  tahapan
keberlanjutan  penggunaan.  Penelitian  menguji  konstruk  yang  memotivasi  individu  untuk menggunakan  suatu  sistem  sudah  banyak  dilakukan.  Sedangkan  penelitian  yang  menguji  niat keberlanjutan penggunaan suatu sistem masih jarang dieksplorasi.
Oleh  karena  itu  penelitian  ini  menjembatani  gap  tersebut  dengan  melakukan  pengujian mengenai  faktor  prediktor  keberlanjutan  penggunaan  Media  Sosial  Online  (MSO)  oleh  pelaku UMKM. Teori utama yang digunakan dikembangkan dari Model Information System Continuance (ISC) dari Bhattacherjee (2001). Faktor prediktor yang digunakan dalam penelitian ini yaitu faktor kepribadian  dan  tekanan  persaingan.  Yu-Ching  Lin  dan  Ong  (2012)  menyampaikan  bahwa penelitian  sebelumnya  yang  menguji  tentang  faktor  prediktor  keberlanjutan  penggunaan  sistem jarang  yang  mengungkap  tentang  faktor  kepribadian.  Faktor  prediktor  keberlanjutan  penggunaan sistem  yang  banyak  diteliti  antara  lain  kinerja  sistem  dan  manfaat  dari  sistem.  Padahal  untuk konteks  sebuah  organisasi,  resistensi  sumber  daya  manusia  terhadap  penggunaan  sistem  juga  bisa menjadi  salah  satu  faktor  prediktor  keberlanjutan  penggunaan  sistem.  Sehingga  faktor  loyalitas pengguna  atau  karakteristik  individu  yang  juga  bisa  menjadi  penentu  sistem  tersebut  dapat  terus sukses digunakan atau tidak.
Faktor  kepribadian  yang  dipilih  dari  didasarkan  dari  Teori The  Big  Five  Personality dari Digman  (1990).  Tipe  kepribadian  yang  diuji  dalam  penelitian  ini  yaitu  kepribadian  yang berpengaruh  terhadap Perceived  Usefulness (persepsi  kemudahan)  antara  lain:  kepribadian openness, neuroticism , dan agreebleness (Yu-Ching Lin dan Ong, 2012). Selain faktor kepribadian, penelitian  ini tetap  menambahkan  juga  pengujian konstruk perceived usefulness dari Model TAM ( Technology  Acceptance  Model) (Davis,  1989).  Hal  ini  dilakukan  untuk  tujuan  pengujian  efek moderasi antara konstruk kepribadian consciousness dan kepribdian extraversion yang memoderasi hubungan perceived usefulness terhadap niat keberlanjutan penggunaan sistem. Pemilihan konstruk faktor  kepribadian  juga  sesuai  dengan  pengembangan  Model  UTAUT (Unified  Theory  of Acceptance  and  Use  of  Technology) khusus  untuk  UMKM  dari  Mandal  dan  McQueen  (2012). Penelitian  ini  juga  melakukan  modifikasi  model  dengan  menggunakan  konstruk  persepsi  tekanan persaingan yang diadopsi dari Li et al., (2011) yang diuji pengaruhnya terhadap niat keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO).
Penelitian  dilakukan  dengan  responden  para  pelaku  UMKM  di  Propinsi  Daerah  Istimewa Yogyakarta  pengguna  Media  Sosial  Online  (MSO)  untuk  melakukan  pemasaran  produknya. Penelitian dilakukan dengan menguji faktor prediktor kepribadian dan tekanan persaingan terhadap niat keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO).
Rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  yaitu:    (1)  Bagaimana  pengaruh  kepribadian ( Oppeness to  Experience, Neuroticism , dan Agreeableness ) terhadap Perceived Usefullness Media Sosial Online (MSO)?, (2) Bagaimana pengaruh kepribadian ( Conscientiousness dan Extraversion ) yang  memoderasi  hubungan Perceived  Usefulness terhadap  niat  keberlanjutan  penggunaan  Media Sosial  Online  (MSO)?,  (3)  Bagaimana  pengaruh  Tekanan  Persaingan  terhadap  keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO)?, (4) Bagaimana pengaruh Perceived Usefullness terhadap niat keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO)?

## LANDASAN TEORI

## Keberlanjutan Penggunaan (Information System Continuance Model)
Penelitian-penelitian  terdahulu  di  bidang  penggunaan  sistem  informasi  berfokus  pada penerimaan  awal  suatu  teknologi.  Penelitian  tersebut  berbasis  pada  teori-teori  yang  diadopsi  dari psikologi sosial (seperti: Theory of Reasoned Action /TRA, Theory of Planned Behavior /TPB, dan Theory  Acceptance  Model /TAM).  Tema  dari  penelitian  tersebut  menguji  faktor-faktor  anteseden dan  moderasi  yang  mempengaruhi  penerimaan  awal  TI  tertentu  (Putranto,  2009).  Sehingga  masih diperlukan  penelitian  atas  penggunaan  TI  tidak  hanya  difokuskan  pada  tahapan  penerimaan  atau penggunaan  awal,  tetapi  lebih  jauh  pada  penggunaan  teknologi  pascapenerimaan  atau kesinambungan.
Information  System  Continuance  Model dari  Bhattacherjee  (2001)  merupakan  model  yang menjelaskan kelanjutan penggunaan suatu sistem  informasi.  Keberlanjutan penggunaan telah diuji secara  bervariasi  sebagai  implementasi,  rutinisasi,  menyatukan,  dan  konfirmasi  (Bhattacherjee, 2001).  Meskipun  bervariasi,  para  peneliti  setuju  bahwa  perilaku  kesinambungan  mengasumsikan bahwa  penggunaan  TI  merupakan  bagian  dari  aktivitas  normal  yang  sedang  berlangsung  terus menerus.  Sehingga  perilaku  kesinambungan  TI  dapat  didefinisikan  sebagai  keberlanjutan penggunaan TI oleh pengadopsi, dalam hal ini keputusan tersebut mengikuti keputusan penerimaan awal sebelumnya (Kim et al., 2007).

## Kepribadian
Kepribadian menurut Maddi (1989) yaitu merupakan karakteristik dan tendensi tertentu yang menentukan perbedaan individu dalam berpikir, merasakan, dan bertindak. Mengingat kepribadian memegang  peranan  penting  dalam  perilaku  dan  proses  kognitif  manusia,  maka  Devaraj  et  al., (2008) menyimpulkan bahwa kepribadian akan berperan dalam proses penggunaan sistem informasi dan output yang dihasilkan.
Digman  (1990)  menyatakan  bahwa  teori The  Big  Five  Factor  Model merupakan  konsep paling  populer  dalam  membagi  dimensi  kepribadian.  Konsep  ini  paling  sering  digunakan  dalam berbagai penelitian tentang perilaku keorganisasian dan sering dikaitkan dengan pencapain kinerja atau  prestasi  seseorang.  Seperti  yang  dikutip  oleh  Purnomo  dan  Lestari  (2010),  banyak  hasil penelitian  yang  menunjukan  bahwa  dimensi  tertentu  dari  kepribadian  memiliki  pengaruh  yang signifikan  dan  konsisten  dengan  prestasi  seseorang,  baik  dalam  bekerja  maupun  dalam  proses pembelajaran.  Stanton  dan  Matthews  (1995)  menyatakan  bahwa  konsep  kepribadian  dapat digunakan  untuk  beberapa  tujuan  seperti:  seleksi  karyawan  atau  mahasiswa,  pengembangan kepribadian,  team  building,  penelitian  tentang  kepribadian,  bimbingan  karir  dan  proses pembelajaran.
Barrick  et  al.  (2002)  menambahkan  bahwa  faktor-faktor  kepribadian  secara  teoritis  dapat menangkap  esensi  kepribadian  seseorang,  yang  dipercaya  dapat  dikaitkan  dengan  perilaku  aktual melalui proses kognifif dan motivasi melakukan tindakan tertentu. Oleh karena itu kepribadian akan dikaitkan sebagai konstruk prediktor model keberlanjutan penggunaan  Media Sosial Online (MSO) yang dihubungkan dengan konstruk Perceived Usefullness.
Teori The  Big  Five  Personality yang  diusulkan  oleh  Digman  (1990)  membagi  dimensi kepribadian  dibagi  menjadi  lima  yaitu Openness  to  Experience,  Conscientiousness,  Extraversion, Agreeableness dan Neuroticism (OCEAN).  Lima  dimensi  kepribadian  tersebut  dianggap menggambarkan keseluruhan kepribadian  individu. Seperti yang dikutip oleh Purnomo dan Lestari (2010),  kepribadian Openness  to  Experience atau  keterbukaan  terhadap  pengalaman  hidup  antara lain penuh dengan ide baru, imajinasi yang aktif, cerdik dan mendalam, suka refleksi diri, penasaran dengan banyak hal, inovatif, dan artistik. Individu dengan Openness to Experience yang rendah atau Closed to  Experience memiliki kepribadian  yang  berkebalikan dari karakter tersebut, seperti tidak inovatif, suka sesuatu yang rutin, praktis, dan cenderung tertutup.
Kepribadian Conscientiousness atau  keterbukaan  mata  dan  telinga  antara  lain:  suka  bekerja keras,  bekerja  sesuai  dengan  rencana,  dapat  diandalkan,  teratur,  melakukan  pekerjaan  dengan cermat  dan  terperinci,  dan  cenderung  rajin.  Individu  dengan  kepribadian  ini  disebut  memiliki Conscientiousness yang  tinggi.  Sedangkan  individu  dengan Conscientiousness yang  rendah memiliki kepribadian: ceroboh, malas, tidak teratur, dan tidak dapat diandalkan.
Kepribadian Extraversion atau  keterbukaan  terhadap  orang  lain  antara  lain:  aktif  berbicara, penuh dengan energi, antusias, kepribadian yang tegas dan pasti, ramah dan suka bergaul. Individu dengan  kepribadian  ini  disebut  memiliki Extaversion yang  tinggi.  Kebalikannya,  individu  dengan Extraversion yang  rendah  memiliki  kepribadian  antara  lain:  pendiam,  pemalu,  sukar  bergaul,  dan
tidak  terlalu  bargairah.  Individu  dengan  kepribadian  ini  disebut  juga  memiliki  kepribadian Introversion .
Agreeableness atau  keterbukaan  terhadap  kesepakatan  memiliki  ciri-ciri  kepribadian  antara lain: suka bekerja sama, dapat dipercaya, penuh perhatian dan baik pada orang lain, suka menolong, tidak  mementingkan  diri  sendiri,  pemaaf,  dan  tidak  suka  berselisih  dengan  orang  lain.  Individu dengan  kepribadian  tersebut  dikatakan  memiliki Agreeableness yang  tinggi.  Sebaliknya,  individu dengan Agreeableness yang rendah memiliki kepribadian antara lain: suka mencari kesalahan orang lain, senang berselisih, tak acuh, tidak sopan, dan mementingkan diri sendiri.
Neoriticism atau  keterbukaan  terhadap  tekanan  memiliki  ciri-ciri  kepribadian  antara  lain: sering merasa tertekan, penuh ketegangan dan kekhawatiran, mudah murung dan sedih, dan mudah gelisah.  Individu  dengan  kepribadian  ini  dikatakan  memiliki  emosi  yang  tidak  stabil.  Sebaliknya, individu dengan emosi yang stabil memiliki kepribadian antara lain: dapat mengatasi stress dengan baik, tidak mudah kecewa, tenang dalam situasi menegangkan, dan tidak mudah tertekan.

## Pengembangan Hipotesis
Orang  yang  memiliki  kepribadan  terbuka  akan  aktif  mencari  beragam  pengalaman  dan perubahan  nilai  (McCrae  dan  Costa,  1997).  Barrick  et  al.  (2002)  menyatakan  bahwa  keterbukaan dikaitkan  dengan  kemampuan  menguasai  pelatihan  dan  pengalaman  pembelajaran.  Teknologi seperti  Media  Sosial  Online  (MSO)  mampu  memberikan  pengalaman  baru  dan  pengalaman pembelajaran. Sehingga dapat dihipotesiskan:
H1: Oppeness to Experience berpengaruh positif terhadap Perceived Usefulness penggunaan Media Sosial Online (MSO).
Orang yang memiliki sifat neurotic memiliki ciri-ciri anxious (mudah gelisah), self-consious , paranoid,  dan  memiliki  tendensi  emosi  negatif. Neuroticism direfleksikan  dengan  reaksi  negatif terhadap hidup dan situasi, yang dapat menggeneralisasi kepercayaan tentang Perceived Usefulness terhadap suatu teknologi. Dalam hal ini karena Media Sosial Online (MSO) dapat menarik perhatian seseorang dan membuat orang lain memonitor atau mengumpulkan informasi orang tersebut, maka sifat neurotic akan  membentuk  kepercayaan  negatif  tentang  teknologi  (Devaraj  et  al.  2008). Sehingga dapat dihipotesiskan:
H2: Neuroticsm berpengaruh  negatif  terhadap Perceived  Usefulness penggunaan  Media  Sosial Online (MSO).
Orang  yang  memiliki  sifat agreeable memiliki  karakteristik likeable ,  baik,  penuh pertimbangan, helpful dan cooperative (Graziano  dan  Eisenberg,  1997).  Menurut  Barrick  et  al.,
(2001), agreeableness memiliki  kemapuan  prediktif  yang  signifikan  untuk  tugas  yang membutuhkan  interaksi  intrapersonal  dan  tim  kerja.  Jadi, agreeableness merupakan  kepribadian yang  secara  kuat  berkaitan  dengan  kepercayaan  suatu teknologi  untuk  kolaborasi,  kerja  sama  dan melengkapi  tugas  tertentu.  Teknologi  Media  Sosial  Online  (MSO)  memungkinkan  peluang  untuk berinteraksi dengan konsumen atau berkolaborasi dengan stakeholder UMKM seperti supplier atau komunitas terntentu yang mendukung bisnis. Sehingga dapat dihipotesiskan:
H3:  Kepribadian Agreeableness berdampak  positif  pada Perceived  Usefulness penggunaan  Media Sosial Online (MSO).
Berdasarkan sudut pandang karaktersitik kepribadian Conscientious , individu secara intrinsik termotivasi untuk mencapai tingkatan kinerja tinggi sehingga akan melakukan tindakan yang dapat meningkatkan  tugas-tugasnya.  Oleh  karena  itu,  individu  dengan  karakteristik  ini  akan  cenderung secara  hati-hati  mempertimbangkan  teknologi  yang  dapat  memberikan  peluang  untuk  pencapaian prestasi  lebih  lanjut  dan  kemudian  akan  bertindak  berdasarkan  penilaian  mereka  (Devaraj.  et  al., 2008).  Orang  yang  memiliki  kepribadian Conscientious tinggi,  keyakinan  kognitifnya  tidak dipengaruhi  oleh  faktor  eksternal  tertentu  karena  individu  ini  sudah  memiliki  keyakinan kemampuan  disiplin  tinggi  ( self-disciplined )  dan  keinginan  kuat  ( self-willed ).  Apalagi  jika keyakinan  mereka akan  membantu membuat suatu  pekerjaannya  menjadi  lebih efektif dan efisien, maka sifat Conscientiousness akan semakin memperkuat keyakinan dan meningkatkan niat perilaku tertentu. Sehingga dapat dihipotesiskan:
H4: Consientiousness akan  memoderasi  hubungan  antara Perceived  Usefullness terhadap  niat keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO).
Seperti yang dikutip oleh Yu-Ching Lin dan Ong (2012), orang yang lebih ekstrovet memiliki karakteristik  sosial, outgoing ,  aktif,  dan  memiliki  hubungan  interpersonal  yang  dekat  dan  ramah kepada  banyak  orang.  Keinginan  untuk  mendapatkan  status  sosial  tertentu  merupakan  salah  satu motivasi penting individu dalam memutuskan untuk mengadopsi suatu inovasi (Roger, 1983). Sama dengan  kepribadian conscientiousness ,  pengaruh  keyakinan  kognitif  terhadap  suatu  sistem  tidak berdampak  langsung  terhadap  perilaku  karena  orang  ekstrovet  sudah  memiliki  perhatian  dengan image  mereka  dan  konsekuensi  sosial  atas  suatu  perilaku.  Adanya  teknologi  yang  memberikan kemampuan  untuk  meningkatkan  status  sosial  individu  atau  meningkatkan  peluang  interaksi interpersonal,  akan  memperbesar  niat  keberlanjutan  penggunaan  suatu  sistem.  Sehingga  dapat dihipotesiskan:
H5: Extraversion akan  memoderasi  hubungan  antara Perceived  Usefullness penggunaan  Media Sosial Online (MSO) terhadap niat keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO).
Tekanan persaingan merupakan tekanan suatu perusahaan yang bisa menyebabkan hilangnya keunggulan  kompetitif  (Abrahamson  dan  Rosenkopf,  1993).  Santarelli  dan  D’Altri  (2003) menambahkan  bahwa  ketika  terdapat  teknologi  inovasi  intertenet  tertentu,  UMKM  cenderung banyak yang bersikap “ wait and see ” dan berfokus pada implementasi strategi defensif (bertahan). Meskipun  demikian,  dalam  perkembangannya  karena  UMKM  juga  dihadapkan  pada  tekanan persaingan  yang  ketat  dengan  sesama  UMKM  atau  pelaku  bisnis  besar,  maka  pemanfaatan teknologi  inovasi  internet  menjadi  penting.  Daniel  dan  Wilson  (2002)  mengidentifikasi  faktor tunggal  yang  paling  penting  untuk  adopsi e-commerce oleh  UMKM  yaitu  aktivitas  persaingan. Dubelaar  et  al.,  (2005)  menguatkan  juga  bahwa  bahwa  keputusan  UMKM  untuk  mengadopsi teknologi  e-business  dipengaruhi  oleh  aktivitas  pesaing.  Barness  et  al.,  (2003)  bahkan menyimpulkan  bahwa  adopsi  dan  investasi  e-commerce  utamanya  lebih  didorong  oleh  ketakutan tertinggal  bersaing  dengan  kompetitor  dibandingkan  untuk  kepentingan  meningkatkan  kinerja bisnis. Sehingga dapat dihipotesiskan:
H6:  persepsi  tekanan  persaingan  berdampak  positif  pada  niat  keberlanjutan  penggunaan  Media Sosial Online (MSO).
Perceived  usefulness merupakan  salah  satu  keyakinan  yang  mempengaruhi  perilaku penerimaan  sistem  informasi  untuk  teknologi  end-user  computing  (Davis  et  al.,  1989). Perceived usefulness menangkap  instrumen  penggunaan  sistem  informasi,  yang  memungkinkan  dapat mempengaruhi  keberlanjutan  penggunaan  sistem  setelah  penerimaan  tahap  awal.  Mengingat Perceived  Usefulness merupakan  motivator  utama  menggunakan  suatu  sistem.  Yu-Ching  Lin  dan Ong (2012)  menyatakan  bahwa Perceived Usefulness berdampak pada  sikap pengguna  baik tahap sebelum maupun setelah penggunaan sistem. Sehingga dapat dihipotesiskan:
H7: Perceived  Usefulness berdampak  positif  pada  niat  keberlanjutan  penggunaan  Media  Sosial Online (MSO).

## Model Penelitian
Berdasarkan  pengembangan  hipotesis  yang  telah  diuraikan,  maka  model  penelitian  yang digunakan dapat dilihat di Gambar 1 berikut.

## Gambar 1

## Model Penelitian
Dalam  model penelitian di Gambar 1 ditampilkan hipotesis  yang akan diuji dalam penelitian ini,  yaitu:  H1  dan  H2  menguji  pengaruh  kepribadian Oppeness  to  Experience dan Agreeableness yang  berdampak  positif  terhadap Perceived  Usefulness .  Sedangkan  H3  menguji  pengaruh  negatif antara  kepribadian Neuroticism terhadap Perceived  Usefulness .  Untuk  H4  dan  H5  menguji pengaruh  antara  kepribadian Conscientiousnes dan Extraversion yang  memoderasi  hubungan Perceived Usefulness terhadap niat keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO). Lalu H6 menguji pengaruh tekanan persaingan terhadap niat keberlanutan penggunaan  Media Sosial Online (MSO),  sedangkan  H7  menguji Perceived  Usefulness terhadap  niat  keberlanjutan  penggunaan Media Sosial Online (MSO).
openess to experience neuroticism agreeableness perceived usefulness niat keberlanjutan penggunaan media sosial online tekanan persaingan H1 H4 H5 H6 H2 H3 extraversion conscientiousness H7

## METODE PENELITIAN

## Jenis Data dan Pengumpulan Data
Data  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  adalah  data  primer.    Pengumpulan  data  primer dilakukan  dengan  menggunakan  teknik survey .    Responden  penelitian  yaitu  para  pelaku  UMKM yang  berada  di  Propinsi  DIY  yang  menggunakan  teknologi  MSO  untuk  mempromosikan  produk dan  berkomunikasi  dengan  konsumennya.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  membagi kuesioner kepada responden UMKM pengguna MSO secara langsung untuk meningkatkan respon rate yang tinggi.
Media Sosial Online (MSO) yang dimaksud dalam penelitian ini yaitu media sosial berbasis web  yang  bersifat  gratis  untuk  pemasaran  produk  atau  jasa  seperti:  Facebook,  Twitter,  Path, Instagram,  Blog,  dan  lain-lain.  Selain  itu  juga  media  sosial  berbasis  chat  seperti Blackberry messanger, WhatsApp,  Line,  Telegram,  dan  lain-lain.  Jenis-jenis  media  sosial  disebutkan  dalam kuesioner  supaya  responden  memahami  apa  yang  dimaksud  peneliti  dengan  Media  Sosial  Online (MSO).

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  yaitu  pelaku  UMKM  di  Propinsi  DIY  yang  memanfaatkan teknologi  media  sosial.  Jumlah  populasi  jumlah  UMKM  pengguna  MSO  di  Propinsi  DIY  tidak diketahui dan tidak terbatas jumlahnya. Menurut syarat kecukupan jumlah sampel dari alat analisa Partial Least Square (PLS) minimum adalah 10 kali jumlah item di konstruk yang paling kompleks (Chin, 1998; Gefen  et al., 2000).  Jumlah  item  yang paling kompleks dalam penelitian  ini  yaitu 6 item.  Sehingga  dalam  penelitian  ini  syarat  minimal  jumlah  sampel  yang  digunakan  adalah  60 responden.
Teknik pengambilan sample yaitu non probability dengan teknik snowball dan convenience sampling . Teknik ini dipilih dengan pertimbangan untuk mendapatkan responden yang relatif sulit dicapai  (Cooper  &  Schindler,  2006).  Teknik  ini  dilakukan  dengan  pemilihan  responden  awal dengan  sample  probabilitas,  sedangkan  responden  berikutnya  diperoleh  dari  usulan/masukan responden sebelumnya.

## Definisi Operasional
Konstruk  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  konstruk  dependen  dan  konstruk independen.  Yang  termasuk  dalam  konstruk  independen  yaitu  faktor  kepribadian  ( openess, neuroticism,  agreeableness,  conscientiousness,  extraversion ), perceived  usefullnes ,  dan  persepsi tekanan  persaingan.  Sedangkan  yang  menjadi  konstruk  dependen  yaitu  niat  keberlanjutan penggunaan  Media Sosial Online (MSO). Definisi operasional konstruk penelitian dapat dilihat di tabel 1.
Tabel 1 Definisi Operasional Konstruk Penelitian Jenis konstruk Nama konstruk Definisi Operasional Sumber Independen Oppeness to experience keterbukaan terhadap pengalaman hidup John dan Srivastava (1999) Neurociticm keterbukaan terhadap tekanan Agreeableness keterbukaan terhadap kesepakatan Conscientiousness patuh pada aturan, bertanggung jawab, detail-oriented, senang melakukan perencanaan sebelum bertindak dan persistent Extraversion sifat sosial tinggi, energik, ramah, dan outgoing Independen Perceived usefullness Tingkat dimana seseorang memiliki keyakinan bahwa menggunakan sistem tertentu akan dapat meningkatkan kinerja Davis, 1989 Persepsi  Tekanan Persaingan tingkat persepsi perusahaan terhadap tekanan persaingan dari lingkungan Li et al., (2011) Dependen Niat Keberlanjutan Penggunaan Media Sosial Online (MSO) niat berlanjutnya menggunakan Media Sosial Online di waktu yang akan datang Li et al., (2011)

## Pengukuran Konstruk
Pengukuran  konstruk  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  Skala  Likert. Responden diminta untuk memberi tanggapan terhadap pertanyaan dengan  memilih  satu dari  lima alternatif skala jawaban yang tersedia. Pemberian skor pada skala ini dimulai dari angka 1 sampai 5, dengan penilaian tidak berpengaruh sampai sangat berpengaruh.
Item pengukuran untuk masing-masing konstruk yang digunakan dalam penelitian diuraikan dalam tabel 2.
Tabel 2 Pengukuran Konstruk Konstruk Sumber Jumlah Item Kode Item oppeness to experience John dan Srivastava (1999) 6 O neurociticm 6 N agreeableness 6 A consciencetiousness 6 C extraversion 6 E perceived usefulness Davis (1989) 4 PU persepsi tekanan persaingan Li et al., (2011) 3 PTP niat keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO) Li et al., (2011) 3 NKP

## Pengujian Instrumen
Pengujian  instrumen  dilakukan  dengan  melakukan  pengujian:    (1) item  loading  individual , (2)  konsistensi  internal  (pengukuran  reliabilitas),  (3)  validitas  konstruk  yang  terdiri  dari  validitas konvergen dan diskriminan.

## Item Loading Individual
Item loading individual instrumen merupakan nilai korelasi antara konstruk dan  instrumen. Untuk  syarat item  loading  individual dengan sample  size minimal  60    disyaratkan factor loading minimal 0,7 (Hair et al., 2006).

## Uji Reliabilitas
Reliabilitas didefinisikan sebagai sebuah kondisi konstruk yang konsisten dengan apa yang akan diukur (Hair et al., 2006). Pengukuran reliabilitas dilihat dari indikator Composite Reliability dan Cronbach Alpha dengan ambang minimal 0.7 (Hair et al., 2006) untuk mengindikasikan adanya konvergensi  yang  cukup  atau  adanya  konsistensi  internal  yang  merupakan  pengukuran  korelasi antar item. Konsistensi internal mengimplikasikan banyaknya item yang mengukur sebuah konstruk dan saling terkait satu item dengan yang lain.

## Uji Validitas
Uji validitas terdiri dari pengujian validitas konvergen dan diskriminan. Validitas konvergen mengacu  pada  keberadaan  korelasi  antara  instrumen  yang  berbeda  yang  mengukur  konstruk  yang sama. Validitas konvergen dilihat dari Average Variance Extracted (AVE) dan communality .
Average Variance Extracted (AVE) adalah pengujian sebaran  varian antara sebuah konstruk dan  indikatornya.  Validitas  konvergen  terpenuhi  jika  konstruk  memiliki  AVE  dengan  ambang minimal  0.5  (Fornell  &  Larcker,  1981). Communality merupakan  proporsi  variansi  dari  sebuah
item. Validitas konvergen terpenuhi jika konstruk memiliki AVE dan communality dengan ambang minimal 0.5 (Hair, et al.  2006).
Untuk menilai validitas diskriminan, terdapat dua prosedur untuk menilai. Prosedur pertama, setiap  item  dalam  konstruk  harus  memiliki loading tinggi  pada  konstruk  dan cross  loading harus lebih rendah dibanding dengan loading item dalam konstruk.

## Metode Analisa Data
Analisis data dilakukan dengan menggunakan Analisis Statistik Deskriptif dan Uji Structural Equation  Modelling (SEM).  SEM  adalah  satu-satunya  teknik  multivariate  yang  memberikan estimasi  simultan  dari  banyak  persamaan  serta  memberikan  kerangka  kerja  komprehensif  untuk mengestimasi  hubungan  yang  kompleks  (Hair  et  al.,  2006).  Analisis  Deskriptif  digunakan  untuk mendiskripsikan karakteristik responden dan frekuensi rata-rata jawaban sikap responden.
Model analisis  yang digunakan adalah SEM berbasis komponen (component-based ) dengan software SmartPLS ( Partial  Least  Square) Ver.2  M3  (Chin,  1998) . Model  ini  juga  tidak memerlukan asumsi-asumsi parametrik dari distribusi normal mutivariat, dan jumlah sampel dapat kecil dengan minimum adalah 10 kali jumlah item di konstruk yang paling kompleks (Chin, 1998; Gefen  et  al.,  2000).  Hair  et  al.  (2006)  menambahkan  bahwa  PLS  dapat  menganalisis  sekaligus kontruk yang dibentuk dengan indikator reflektif dan indikator formatif.
Partial  Least  Square (PLS)  mengenal  dua  macam  komponen  di  model  kausal  yaitu  Model Pengukuran  dan  Model  Struktural.  Model  pengukuran  ( measurement  model )  yang  merupakan model  pengukuran  terdiri  dari  hubungan-hubungan  antara  item-item  konstruk  yang  dapat diobservasi dengan konstruk  laten  yang diukur dengan  item-item tersebut (Hartono, 2007). Untuk menguji  model pengukuran dilakukan dengan tahapan pengujian dari Moore dan Benbasat (1991) yaitu  pengujian  (1)  muatan  item  individual  ( item  loading ),  (2)  validitas  konstruk,  dan  (3) konsistensi internal (pengukuran reliabilitas). Sedangkan Model struktural ( structural model ) terdiri dari  konstruk-konstruk  laten  yang  tidak  dapat  diobservasi  yang  mempunyai  hubungan  teori. Pengujian  ini  termasuk  mengestimasi  koefisien  jalur  yang  mengidentifikasi  kekuatan-kekuatan hubungan  antara  konstruk  dependen  dengan  independen.  Pengujian  model  struktural  untuk menghasilkan  nilai  signifikansi  hubungan  jalur  antar  konstruk  laten  dengan  menggunakan  fungsi bootstrapping .

## HASIL PENELITIAN

## Deskripsi Responden
Jumlah  responden  dalam  penelitian  ini  114  orang.  Karakteristik  responden  penelitian  tersaji dalam  data  demografi  yang  meliputi  jenis  kelamin,  umur,  dan  periode  penggunaan  media  sosial. Penyajian analisa deskripsi responden dilakukan dengan bantuan Software SPSS.
Berdasarkan  jenis  kelamin,  terdapat  perbedaan  distribusi  jenis  kelamin  para  pelaku  UMKM yang menjadi responden dalam penelitian ini. Prosentase responden laki-laki (64,9%), lebih banyak dibandingkan dengan responden perempuan (35,1%).
Berdasarkan  karakteristik  umur  pelaku  UMKM,  terdapat  perbedaan  distribusi  umur responden. Prosentase terbesar reponden yaitu umur 21-25 tahun yaitu sebesar 51,8%, lalu disusul golongan  umur  15-20  tahun  sebesar  17,5%,  sedangkan  prosentase  terkecil  adalah  usia  di  atas  50 tahun dan usia kurang dari 15 tahun, masing-masing sebesar 0,9%.
Berdasarkan karakteristik periode penggunaanmedia sosial oleh para pelaku UMKM, terdapat perbedaan  distribusi.  Prosentase  terbesar  reponden  yaitu  periode  1  -  2 tahun  yaitu  sebesar  41,2%, lalu disusul periode 3 - 4 sebesar 30,7%, sedangkan prosentase terkecil adalah periode penggunaan 5 tahun ke atas sebesar 28,1%.

## Pengujian Instrumen
Pengujian  instrumen  penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan  Software  Partial  Least Square (PLS), dengan  metode measurement  model  (outer model). Pengujian  instrumen terdiri dari Uji Reliabilitas dan Validitas. Penjelasan pengujian instrument dijelaskan sebagai berikut:

## Uji Validitas
Uji validitas terdiri dari pengujian validitas konvergen dan diskriminan. Validitas konvergen mengacu  pada  keberadaan  korelasi  antara  instrumen  yang  berbeda  yang  mengukur  konstruk  yang sama. Validitas konvergen dilihat dari Average Variance Extracted (AVE).
Average Variance Extracted (AVE) adalah pengujian sebaran  varian antara sebuah konstruk dan  indikatornya.  Validitas  konvergen  terpenuhi  jika  konstruk  memiliki  AVE  dengan  ambang minimal  0.5  (Fornell  &  Larcker  (1981)  dan  Hair  et  al.  (2006).  Adapun  hasil  analisis  validitas konvergen dapat dilihat di tabel 3.
Tabel 3 Nilai AVE Konstruk AVE A (Agreeableness) 0,660 C (Conscientiousness) 0,582 N (Neuroticism) 0,186 E (Extraversion) 0,755 NKP (Niat Kerberlanjutan Penggunaan) 0,758 OTE (Oppenes to Experience) 0,587 PU (Perceived Usefulness) 0,716 TP (Tekanan Persaingan) 0,712

## Sumber: olah data PLS
Berdasarkan tabel 3 terlihat bahwa semua konstruk memiliki AVE antara 0,582 sampai 0,755, kecuali konstruk N yang  memiliki  nilai  AVE 0,186. Mengacu pada kriteria  yang telah ditetapkan, maka  dapat  dikatakan  bahwa  untuk  konstruk  A,  A,  E,  NKP,  OTE,  PU,  dan  TP  telah  memenuhi validitas  konvergen.  Artinya,  item-item  yang  digunakan  untuk  mengukur  suatu  konstruk  memang mengukur  konstruk  tersebut.  Akan  tetapi,  untuk  konstruk  N tidak  memenuhi  validitas  konvergen, sehingga konstruk ini gugur dan tidak diikutsertakan dalam pengujian Inner Model .
Untuk menilai validitas diskriminan, terdapat dua prosedur untuk menilai. Prosedur pertama, setiap  item  dalam  konstruk  harus  memiliki loading tinggi  pada  konstruk  dan cross  loading harus lebih  rendah  dibanding  dengan loading item  dalam  konstruk.  Adapun  nilai cross  loading dapat dilihat pada tabel 4 berikut.
Tabel 4 Nilai Cross Loading Antar Item A C E NKP OTE TP PU A1 0,823 0,458 0,268 0,181 0,389 0,223 0,196 A2 0,868 0,538 0,326 0,292 0,358 0,264 0,268 A6 0,742 0,424 0,152 0,304 0,334 0,148 0,211 C1 0,500 0,694 0,257 0,178 0,460 -0,028 0,226 C2 0,468 0,743 0,196 0,203 0,392 0,186 0,210 C3 0,517 0,856 0,245 0,284 0,471 0,151 0,313 C4 0,302 0,749 0,466 0,194 0,509 -0,013 0,242 E1 0,256 0,314 0,845 0,325 0,328 -0,161 0,227 E2 0,285 0,330 0,892 0,385 0,398 -0,106 0,320 NKP1 0,253 0,255 0,396 0,900 0,265 -0,024 0,798 NKP2 0,319 0,248 0,311 0,839 0,163 0,166 0,646 O1 0,302 0,439 0,365 0,165 0,751 0,046 0,149 O2 0,172 0,410 0,296 0,188 0,773 -0,206 0,219 O5 0,552 0,521 0,319 0,219 0,774 0,098 0,194 PTP1 0,240 0,163 -0,087 0,071 0,027 0,936 0,116 PTP3 0,211 -0,032 -0,215 0,037 -0,162 0,740 0,044
PU1 0,208 0,203 0,090 0,493 0,092 0,251 0,677 PU2 0,241 0,292 0,285 0,733 0,146 0,076 0,878 PU3 0,284 0,304 0,369 0,806 0,308 0,086 0,917 PU4 0,215 0,304 0,278 0,753 0,257 0,002 0,892

## Sumber: olah data PLS
Nilai loading yang  diberi  cetak  tebal  menunjukkan loading item  dengan  konstruk  yang diukur.  Validitas  diskriminan  terpenuhi  jika  nilai loading item-item  pada  konstruk  lebih  tinggi dibanding  nilai loading pada  konstruk  yang  lain.  Dengan  melihat  tabel  4  dapat  diketahui  bahwa validitas diskriminan terpenuhi karena nilai loading item dengan konstruk yang diukur (cetak tebal) lebih  tinggi  dibanding  nilai loading item  dengan  konstruk  lain.  Untuk  item  yang  nilai  loading itemnya tidak memenuhi syarat, sudah dikeluarkan dari Tabel Nilai Cross loading Antar Item.

## Uji Reliabilitas
Reliabilitas  merupakan  pengujian  konsistensi  dan  stabilitas  suatu  pengukur.  Uji  reliabilitas dilakukan dengan dasar nilai koefisien Composite Reliability dan Cronbach Alpha dengan ambang minimal 0.7 (Hair, et al., 2007). Adapun hasil uji reliabilitasnya dapat dilihat di tabel 5.
Tabel 5 Hasil Uji Reliablitas Cronbach's Alpha Composite Reliability A 0,743 0,853 C 0,761 0,847 N 0,687 0,006 E 0,677 0,860 NKP 0,683 0,862 OTE 0,654 0,810 PU 0,865 0,909 TP 0,626 0,830

## Sumber: olah data PLS
Berdasarkan tabel 5 diketahui  bahwa syarat reliabilitas untuk konstruk A, C, E, NKP, OTE, PU,  dan  TP  telah  terpenuhi  dengan  ditunjukkan  nilai Composite  Reliability antara  0,810  (OTE) sampai  0,909  (PU)  sehingga  item-item  dalam  kuesioner  memiliki  konvergensi  dan  konsistensi internal  yang  tinggi.  Tetapi  untuk  konstruk  N  memiliki  nilai Composite  Reliability di  bawah  0,7 yaitu  0,006.  Oleh  karena  itu  konstruk  N  gugur  dan  tidak  akan  disertakan  dalam  pengujian Inner Model . Lalu, berdasarkan indikator dalam Cronbach Alpha, konstruk kualitas N (0,687), E (0,677), NKP  (0,683),  dan  OTE  (0,654)  memiliki  nilai Cronbach  Alpha dibawah  nilai  yang  disyaratkan. Meskipun  demikian,  indikator  pada Composite  Reliability cukup  untuk  menilai  reliabilitas.  Chin dan  Gopal  (1995)  menyarankan  bahwa Cronbach  Alpha hanya  merupakan  estimasi  batas  bawah
dari konsistensi internal ( lower bound estimate reliability ), sehingga Composite Reliability memiliki kemampuan estimasi reliabilitas yang lebih baik.

## Analisis Jalur
Analisis  Jalur  dilakukan  dalam  rangka  untuk  pengujian  hipotesis  penelitian  dilakukan  juga dengan Software  PLS yang  tergolong  dalam  model  struktural  atau Inner  Model .  Model  struktural terdiri dari konstruk-konstruk laten yang tidak dapat diobservasi yang mempunyai hubungan teori. Pengujian  ini  termasuk  mengestimasi  koefisien  jalur  yang  mengidentifikasi  kekuatan-kekuatan hubungan  antara  konstruk  dependen  dengan  independen.  Pengujian  model  struktural  untuk menghasilkan  nilai  signifikansi  hubungan  jalur  antar  konstruk  laten  dengan  menggunakan  fungsi bootstrapping.
Model struktural dievaluasi dengan menggunakan R-square (R 2 ) untuk kostruk dependen dan nilai  signifikansi  yang  ditentukan  berdasarkan  nilai  p.  Gambar  model  struktural  dapat  dilihat  di Gambar 1.
Gambar 2. Model Struktural Penelitian dengan Software PLS
Gambar 2  merupakan penggambaran  model  struktural beserta nilai koefisien  masing-masing jalur  serta  nilai  R 2 untuk  konstruk  dependen  yaitu  konstruk Perceive  Usefulness (PU)  dan  Niat Keberlanjutan  Penggunaan  (NKP).  Nilai  R 2 menunjukkan  besarnya  varian  yang  dapat  dijelaskan oleh konstruk independen.
Hasil  pengolahan  koefisien  jalur  berupa  nilai  statistik  dan  nilai  p  serta  besarnya original sample dapat  dilihat  di  Tabel  6  dan  untuk  hasil  rangkuman  pengujian  hipotesis  dapat  dilihat  di Tabel 7.
Tabel 6 Hasil Koefisien Jalur Original Sample (O) P Values Keterangan OTE -> PU 0,157 0,072  Tidak signifikan A -> PU 0,212 0,021  Signifikan *) Moderating Effect 1 -> NKP -0,081 0,332  Tidak signifikan Moderating Effect 2 -> NKP -0,063 0,180  Tidak signifikan C -> NKP -0,055 0,230  Tidak signifikan TP -> NKP 0,000 0,500  Tidak signifikan PU -> NKP 0,780 0,000  Signifikan *) Sumber: olah data PLS
Catatan:  Pengujian dilakukan pada tingkat signifikansi pengujian one-tile
*) signifikan pada p < 0,05
Tabel 7 Rangkuman Pengujian Hipotesis H Hipotesis Hasil H1
Oppeness to experience berpengaruh positif terhadap Perceived Usefulness penggunaan Media Sosial Online (MSO). Tidak Terdukung H2 Neuroticsm berpengaruh negatif terhadap Perceived Usefulness penggunaan Media Sosial Online (MSO). - **) H3 A greeableness berdampak positif pada Perceived Usefulness penggunaan Media Sosial Online (MSO).
Terdukung
H4 Consientiousness memoderasi  hubungan  antara Perceived
Usefullness terhadap  niat  keberlanjutan  penggunaan  Media Sosial Online (MSO). Tidak terdukung H5 Extraversion memoderasi  hubungan  antara Perceived Usefullness terhadap  niat  keberlanjutan  penggunaan  Media Sosial Online (MSO). Tidak terdukung H6 Persepsi tekanan persaingan berdampak positif pada niat keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO). Tidak terdukung H7 Perceived Usefulness berdampak positif pada niat keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO).
Terdukung
Catatan: konstruk Neuroticism tidak valid dan realiable sehingga tidak diikutkan dalam proses pengujian hipotesis
Untuk  pengujian  terhadap  model  struktural  dilakukan  dengan  melihat  nilai R-Square yang merupakan uji Goodness-fit model . Dari Gambar  2 dapat diketahui bahwa konstruk PU ( Perceived Usefulness )  dapat  dijelaskan  oleh  faktor  kepribadian  konstruk  A  ( Agreeableness )  dan  OTE ( Oppeness  to  Experience )  sebesar  9,9%,  sedangkan  sisanya  sebesar  90,1%  dipengaruhi  oleh konstruk  lain  yang  tidak  diteliti  dalam  penelitian  ini.  Sedangkan  untuk  konstruk  NKP  (Niat Keberlanjutan  Penggunaan)  Media  Sosial  Online  (MSO)  dijelaskan  oleh  konstruk  TP  (Tekanan Persaingan)  dan  PU  ( Perceived  Usefulness )  sebesar  73,33%  sedangkan  sisanya  sebesar  26,7% dipengaruhi oleh konstruk yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## DISKUSI HASIL ANALISIS
Pengujian  Hubungan  antara  Kepribadian Oppeness  to  Experiece terhadap Perceived Usefulness Penggunaan Media Sosial Online (MSO)
Berdasarkan  hasil  pengujian  H1  menunjukkan  konstruk Oppeness  to  Experiece tidak berpengaruh positip terhadap Perceived Usefulness penggunaan MSO. Hal ini ditunjukkan dengan nilai  p sebesar  0,072.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  terdahulu  Yu-Ching  Lin  dan Ong  (2012),  bahwa  kepribadian Oppeness  to  Experience tidak  berpengaruh  terhadap Perceived Usefulness . Penelitian yang dilakukan Tan dan Yang (2012) juga tidak menemukan pengaruh antara kepribagian Oppenes  to  Experience terhadap  beragam  aktivitas  secara  online  menggunakan internet.
Seperti  yang diungkapkan oleh  McCrae dan Costa, (1997), orang  yang  memiliki kepribadan terbuka akan aktif  mencari  beragam pengalaman  dan perubahan  nilai.  Meskipun demikian,  belum tentu  bahwa  orang  dengan  kepribadian  terbuka  pasti  memiliki  persepsi  bahwa  penggunaan  MSO (dalam  hal  ini  pelaku  UMKM)  dapat  memberikan  manfaat  yang  banyak.  Hal  ini  karena  mereka tetap memerlukan berbagai bukti penerapannya untuk mendukung kegiatan pemasaran UMKM. Pengujian  Hubungan  Kepribadian Agreeableness berdampak  positif  pada Perceived Usefulness penggunaan Media Sosial Online (MSO)
Berdasarkan  hasil  pengujian  H3  menunjukkan  konstruk Agreeableness berpengaruh  positip terhadap Perceived Usefulness penggunaan MSO. Hal ini ditunjukkan dengan nilai p sebesar 0,021. Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  terdahulu  Yu-Ching  Lin  dan  Ong  (2012)  yang menyatakan  bahwa  kepribadian Agreeableness berdampak  positif  terhadap Perceived  Usefulness penggunaan MSO. Meskipun demikian, hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian Tan dan Yang  (2012)  juga  tidak  menemukan  pengaruh  antara  kepribagian  kepribadian agreeableness terhadap Perceived Usefulness.
Endang Hariningsih – Pengaruh Kepribadian Dan Tekanan Persaingan Terhadap Niat Keberlanjutan Penggunaan Media Sosial Online Oleh Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Di Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
Orang  yang  memiliki  sifat agreeable memiliki  karakteristik likeable ,  baik,  penuh pertimbangan, helpfull dan cooperative (Graziano  dan  Eisenberg,  1997).  Menurut  Barrick  et  al., (2001), agreeableness memiliki  kemapuan  prediktif  yang  signifikan  untuk  tugas  yang membutuhkan  interaksi  intrapersonal  dan  tim  kerja.  Jadi, agreeableness merupakan  kepribadian yang  secara  kuat  berkaitan  dengan  kepercayaan  suatu teknologi  untuk  kolaborasi,  kerja  sama  dan melengkapi tugas tertentu. Teknologi Media Sosial Online (MSO)   memungkinkan adanya peluang untuk  berinteraksi  dengan  konsumen  atau  berkolaborasi  dengan  stakeholder  UMKM  seperti  mitra bisnis, supplier atau komunitas tertentu yang mendukung bisnis.
Pengujian Hubungan Consientiousness Memoderasi  Hubungan  antara Perceived  Usefullness terhadap Niat Keberlanjutan Penggunaan Media Sosial Online (MSO)
Berdasarkan  hasil  pengujian  H4  menunjukkan  tidak  ada  efek  moderasi  konstruk consientiousnes yang memoderasi hubungan antara perceived usefullness penggunaan Media Sosial Online (MSO) terhadap niat keberlanjutan penggunaan MSO. Hal ini ditunjukkan dari nilai p value untuk efek moderasi 1 yaitu 0,332.
Hal  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  terdahulu  dari  Yu-Ching  Lin  dan  Ong  (2012). Perbedaan  hasil  uji  hipotesis  diperkirakan  karena  perbedaan  karakteristik  responden  penelitian. Dalam  penelitian  Yu-Ching  Lin  dan  Ong  (2012),  responden  penelitiannya  berstatus  mahasiswa  di suatu  perguruan  tinggi  di  luar  negeri.    Sedangkan  dalam  penelitian  ini,  responden  adalah  para pelaku  UMKM  di  Propinsi  DIY.  Karakteristik  kepribadian consientiousness ditunjukkan  dengan karakteristik  individu  yang  secara  intrinsik  termotivasi  untuk  mencapai  tingkatan  kinerja  tinggi sehingga  akan  melakukan  tindakan  yang  dapat  meningkatkan  tugas-tugasnya.  Perbedaan  status responden mahasiswa dengan para pelaku UMKM yang terdiri dari beragam profesi (murid sekolah menengah  atas,  mahasiswa,  pegawai  formal,  full  time  pelaku  UMKM,  ibu  rumah  tangga) menyebabkan  perbedaan  tingkat  kepribadian consientiousness .  Sehingga  menyebabkan  perbedaan skor rerata jawaban responden yang berpengaruh terhadap pengujian hipotesis.
Pengujian  Hubungan  Kepribadian Extraversion Memoderasi  Hubungan  antara Perceived Usefullness terhadap Niat Keberlanjutan Penggunaan Media Sosial Online
Berdasarkan hasil pengujian H5 menunjukkan tidak ada efek moderasi konstruk extraversion yang memoderasi hubungan antara perceived usefullness penggunaan  Media Sosial Online (MSO) terhadap  niat  keberlanjutan  penggunaan  MSO.  Hal  ini  ditunjukkan  dari  nilai p  value untuk  efek moderasi 2 yaitu 0,180.
Hal  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  terdahulu  dari  Yu-Ching  Lin  dan  Ong  (2012).  Sama seperti halnya hipotesis yang melakukan efek moderasi 1, perbedaan hasil uji hipotesis diperkirakan
karena  perbedaan  karakteristik  responden  penelitian  yang  bisa  membedakan  skor  tingkat kepribadian extraversion individu.
Pengujian  Persepsi  Tekanan  Persaingan  Berdampak  Positif  terhadap  Niat  Keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO)
Berdasarkan  hasil  pengujian  H6  menunjukkan  konstruk  tekanan  persaingan  berpengaruh positip  terhadap  niat  keberlanjutan  penggunaan  MSO.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai  p sebesar 0,500. Hasil penelitian terdahulu untuk hipotesis ini beragam. Penelitian Barnes et al.,  (2003), dan Sandy  dan  Graham  (2007)  menemukan  hubungan  yang  signifikan  antara  konstruk  tekanan persaingan  dan  niat  keberlanjutan  penggunaan  MSO.  Meskipun  demikian,  bentuk  hipotesisnya dalam hubungan mediasi dengan konstruk perceived relative advantage , bukan hubungan langsung. Sedangkan  penelitian  Li  et  al.,  (2011)  menemukan  hubungan  yang  juga  tidak  signifikan  antara tekanan  persaingan  terhadap  niat  keberlanjutan  penggunaan  MSO.  Hal  ini  berarti  responden penelitian  mempersepsikan  tentang  niat  keberlanjutan  pemanfaatan  MSO  oleh  UMKM  bukan merupakan  satu  satunya  faktor  yang  memenangkan  persaingan.  Penggunaan  MSO  merupakan tuntutan minimal bagi  para pelaku UMKM agar dapat memperluas pasar dan mendekatkan kepada konsumen  yang  berbelanja  dengan  media  iternet  dengan  cara  yang  efektif  dan  efisien.  Barness  et al., (2003) bahkan menyimpulkan bahwa adopsi dan investasi e-commerce utamanya lebih didorong oleh  ketakutan  menjadi  tertinggal  dari  kompetitor  dibandingkan  untuk  kepentingan  meningkatkan kinerja bisnis.
Pengujian  Hubungan Perceived  Usefulness Berdampak  Positif  pada  Niat  Keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO)
Berdasarkan  hasil  pengujian  H7  menunjukkan  konstruk  perceived  usefulness  berpengaruh positip  terhadap  niat  keberlanjutan  penggunaan  MSO.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai  p sebesar 0,000.  Temuan  ini  menjawab  tujuan  penelitian  ketujuh  yaitu  untuk  menguji  pengaruh  tekanan persaingan terhadap niat keberlanjutan penggunaan MSO.
Hal ini sejalan dengan penelitian terdahulu dari  Yu-Ching Lin dan Ong (2012) dan Li et al., (2011). Perceived  Usefulness merupakan  salah  satu  keyakinan  yang  mempengaruhi  perilaku penerimaan  sistem  informasi  untuk  teknologi end-user  computing (Davis  et  al.,  1989). Perceived Usefulness menangkap  instrumen  penggunaan  sistem  informasi,  yang  memungkinkan  dapat mempengaruhi  keberlanjutan  penggunaan  sistem  setelah  penerimaan  tahap  awal.  Mengingat Perceived  Usefulness merupakan  motivator  utama  menggunakan  suatu  sistem.  Yu-Ching  Lin  dan Ong (2012)  menyatakan  bahwa Perceived Usefulness berdampak pada sikap pengguna  baik tahap sebelum maupun setelah penggunaan sistem.

## KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang dilakukan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Berdasarkan  nilai R-Square dapat  diketahui  bahwa  konstruk Perceived  Usefulness )  dapat dijelaskan oleh faktor kepribadian konstruk Agreeableness dan Oppeness to Experience sebesar 9,9%,  sedangkan  sisanya  sebesar  90,1%  dipengaruhi  oleh  konstruk  lain  yang  tidak  diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan untuk konstruk Niat Keberlanjutan Penggunaan Media Sosial Online (MSO) dijelaskan oleh konstruk Tekanan Persaingan dan Perceived Usefulness sebesar 73,33% sedangkan sisanya sebesar 26,7% dipengaruhi oleh konstruk yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
2. Hipotesis  yang  terdukung  dalam  penelitian  ini  ada  dua  yaitu:  pengaruh  antara  kepribadian Agreeableness berdampak positif pada Perceived Usefulness penggunaan Media Sosial Online (MSO),  dan  pengaruh Perceived  Usefulness berdampak  positif  pada  niat  keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO).
3. Hipotesis yang tidak terdukung dalam penelitian ini ada empat yang berarti dapat disimpulkan bahw Oppeness  to  experience tidak  berpengaruh  positif  terhadap Perceived  Usefulness penggunaan Media Sosial Online (MSO), Consientiousness tidak memoderasi hubungan antara Perceived  Usefullness penggunaan  Media  Sosial  Online  (MSO)  terhadap  niat  keberlanjutan penggunaan  Media  Sosial  Online  (MSO), Extraversion tidak  memoderasi  hubungan  antara Perceived  Usefullness penggunaan  Media  Sosial  Online  (MSO)  terhadap  niat  keberlanjutan penggunaan  Media  Sosial  Online  (MSO), Extraversion tidak  memoderasi  hubungan  antara Perceived  usefullness penggunaan  Media  Sosial  Online  (MSO)  terhadap  niat  keberlanjutan penggunaan  Media  Sosial  Online  (MSO),  dan  Persepsi  tekanan  persaingan  tidak  berdampak positif pada niat keberlanjutan penggunaan Media Sosial Online (MSO).

## SARAN UNTUK PENELITIAN LANJUTAN
Hasil penelitian ini memiliki beberapa implikasi yang perlu disempurnakan dalam penelitian selanjutnya.  Hal  hal  tersebut  antata  lain  kemungkinan  adanya  bias  sosial  dalam  mengungkap kepribadian  seseorang  dengan  Metode  Survey.  Hal  ini  terjadi  ketika  responden  menjadi  tidak obyektif  ketika  diminta  menjawab  pertanyaan  untuk  menilai  persepsi  atas  kepribadian  responden sendiri  (dalam  hal  ini  diukur  dengan  indikator  pertanyaan  kepribadian The  Big  Five  Personality ). Sehingga penelitian selanjutnya dapat dilakukan secara Eksperimen. Selain itu diperlukan penelitian lanjutan  untuk  mengkonfirmasi  model  penelitian  dengan  jumlah  dan  karakteristik  responden  yang lebih  beragam  sehingga  dapat  meningkatkan  generasasi  kesimpulan.  Perlunya  pula  pemisahan
pertanyaan sikap responden atas masing-masing jenis MSO. Hal ini perlu dilakukan karena masing- masing jenis MSO memiliki karakteristik yang berbeda beda dalam mendukung kegiatan bisnis oleh UMKM.
Penelitian  ke  depan  juga  perlu  memperluas  lingkup  responden  penelitian  untuk  UMKM  di luar  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  atau  bahkan  seluruh  Indonesia,  untuk  mendapatkan  gambaran lebih menyeluruh tentang niat keberlanjutan pemanfaatan Media Sosial Online (MSO) oleh UMKM untuk mendukung aktifitas pemasaran secara online.

## DAFTAR PUSTAKA
Abrahamson,  E.,  dan  Rosenkopf,  L.  (1993),  “Institutional  and  competitive  bandwagons:  useing mathematical  modeling  as  a  tool  to  explore  innovation  diffusion,” The  Academy  of Management Review , (18:3), 487 – 517.
Bagozzi,  R.  P.  (2009),  “The  legacy  of  the  technology  acceptance  model  and  a  proposal  for  a paradigm shift,” Journal of the Association for Information Systems , (8:4), 244-254.
Barnes,  D.;  Hinton,  M.;  and  Mieczkowska,  S.  (2003),  “Competitive  advantage  through  e- operations,” Total Quality Management & Business Excellence , (14:6), 659-675.
Barrick,  M.  R.,  G.,  L.,  Stewart,  et  al.  (2002),  “Personality  and  Job  Performance:  Test  of  the mediating effect of  motivation among sales representatives,” Journal  Psychology (87:1):  43  – 51.
Bhattacherjee,  A.,  (2001),  “Understanding  information  system  continuence:  An  expectation- confirmation model”, MIS Quarterly (25:3), 351 – 370.
Chin,  W.  W.(1998),  “The  Partial  Least  Squares  Approach  to  Structural  Equation  Modeling,”  In Marcoulides,  G.A.  (ed.), Modern  Methods  for  Business  Research, Mahwah,  NJ:  Lawrence Erlbaum Associated, 295-336.
Ching  Lin-Michael  Yu,  dan  Ong  Syhong-Chorng,  Chorng-Shyong  (2012),  “ Understanding Information systems Continuance Intention: A Five-Factor Model of Personality Perspective ,” National Taiwan University, Taipei, Taiwan,
https://pdfs.semanticscholar.org/7e5f/2a1a846e2eb14d4d66a4accd3130c817cd6d.pdf ,  diakses pada 5 Mei 2016.
Cooper, D., R., Schindler, P., S., (2006), “ Business Research Methods”, McGraw-Hill International Edition.
Daniel dan Wilson (2002), “Adoption intention and benefit realised: a study of e-commerce in UK SME’s,” Journal of Small Business and Enterprise Development (9:4), 331- 348.
Davis,  F.,  D.,  dan  R.  P.,  Bagozzi,  et  al.,  (1989),  “User  Acceptance  of  Coputer  Technology:  A Comparison of Two Theoritical Models,” Management Science (35:8): 982-1003.
Devaraj, S., R., F., Easley, et al., (2008), “How Does Personality Matter? Relating the Five-Factor Model to Technology Acceptance and Use,” Information System Research (19:1): 93 – 105.
Endang Hariningsih – Pengaruh Kepribadian Dan Tekanan Persaingan Terhadap Niat Keberlanjutan Penggunaan Media Sosial Online Oleh Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Di Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
Digman  (1990),  “Personality  Structure:  Emergence  of  the  five-factor  model,” Annual  Review Psychology (41:1): 417- 440.
Dubelaar C., Sohal, A., dan Savic V. (2005), “Benefit, Impediments and critical success factors in B2C E-Business adoption,” Technovation (25:11), 1251 – 1262.
Fornell,  C.,  dan  Larcker,  D.  F.(1981),  “Structural  Equation  Models  with  Unobservable  Variables and Measurement Errors,” Journal of Marketing Research (18:2), pp. 39-50.
Gefen,  D.,  Straub,  D.W.,  dan  Bodreau,  M.  C.  (2000),  “Structural  Equation  Modeling  and Regression:  Guidelines  for  Research  Practice,” Communication  of  the  Association  for Information Systems (1:7), 1-76.
Graziano, W. G., dan N. H., Eisenberg (1997),  “ Agreeableness: A Dimension of Personality ,” San Diego, Academic Press.
Hair, J., Anderson, R., Tatham, R., dan Black,  W. (2006), Multivariate Data Analysis: Six Edition , Pearson International Edition.
Hartono, J. (2007), “ Sistem Informasi Keperilakuan ,” ANDI, Yogyakarta.
Irianto,  Aloysius  Bagas  Pradipta,  (2014), Pemanfaatan  Sosial  Media  (WeChat)  Untuk Meningkatkan Market Share UKM , Magister Teknologi Informasi UGM, DIY.
John,  O.  P.,  dan  Srivastava,  S.  (1999),  “ The  Big-Five  trait  taxonomy:  History,  Measurement,  and Theoretical  Perspectives,” In  L.  A.  Pervin  &  O.  P.  John  (Eds.),  Handbook  of  Personality: Theory and Research (2), 102–138, New York: Guilford Press.
Kim,  H.-W.,  et  al.  (2007),  "A  balanced  thinking–feelings  model  of  information  systems continuance," International Journal Human Computer Studies (65), 511-525.
Lembaga  Pengembangan  Bank  Indonesia,  (2015),  “Profile  Bisnis  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah”, https://www.bi.go.id/id/umkm , diakses pada 13 Desember 2017.
Li, X., Trout, M., Brandyberry, A., dan Wang, Tuo (2011), “Decision Factors for the Adoption and Continued Use of Online Direct Sales Channel among SMEs,” Journal  of the Association for Information System , (12: 1), pp. 1-31.
Lin, M. Y., dan Ong, C., (2012), “Understanding Information Systems Continueance Intention: A Five-Factor  Model  of  Personality  Perspective ,  Departement  of  Information  Management, National Taiwan University.
Maddi, S., R., (1989), “ Personality Theories: A Comparative Analysis,” Homewood, H., Dorsey. Mandal, Debashih, dan McQueen, Robert J. (2012), “Extending UTAUT to Explain Social Media Adoption  by  Microbusinesses,” International  Journal  of  Managing  Information  Technology (IJMIT) (4:4), November.
McCrae, R., R., dan P. T. Costa (1997), “Conception and correlates of opennes to experience,” San Diego, Academic Press.
Moore, G.C., dan Benbasat, I. (1991), “Development of an instrument to measure the perceptions of adopting  an  information  technology  innovation,” Information  Systems  Research (2:3),  pp. 192-222.
Purnomo,  Ratno,  dan  Lestari,  Sri  (2010),  “Pengaruh  Kepribadian,  Self-Efficacy,  dan  Locus  of Control  Terhadap  Persepsi  Kinerja  usaha  Skala  Kecil  dan  Menengah,” Jurnal  Bisnis  dan Ekonomi (JBE), September, 144 – 160.
Endang Hariningsih – Pengaruh Kepribadian Dan Tekanan Persaingan Terhadap Niat Keberlanjutan Penggunaan Media Sosial Online Oleh Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Di Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
Putranto,  Andry  Yohanes,  (2008),  “ Kesinambungan  Penggunaan  Instant  Messaging  Untuk Knowledge  Sharing,” Unpublish,  Thesis  Program  Doktor  dan  Ilmu  Ekonomi  Universitas Gadjah Mada.
Roger (1983), “ Diffusion of Innovations ,” New York, The Free Press.
Sandy,  C.,  dan  Graham,  P,  (2007),  “Factor  influencing  the  extent  of  deployent  of  electronic commerce  for  small-and  medium-sized  enterprises,” Journal  of  Electronic  Commerce  in Organizations , (5:1), 1-29.
Santarelli,  E.  and  D'Altri,  S.  (2003),  “The  diffusion  of  E-commerce  among  SMEs:  Theoretical implications and empirical evidence,” Small Business Economics , (21:3), 273-283.
Saputri,  Giri  Azzahrani  (2015),  “Analisis  Kontribusi  Usaha  Kecil  Menengah  Di  Kabupaten/Kota Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta (Studi  Kasus  Kota Yogyakarta, Kabupaten Bantul, dan Kabupaten Kulon Progo Tahun 2000-2014),” UMY Repository , http://repository.umy.ac.id/bitstream/handle/123456789/5503/NASKAH%20PUBLIKASI.pdf? sequence=13&isAllowed=y , diakses 10 Desember 2017.
Siswanto,  Tito,  (2013),  “Optimalisasi  Sosial  Media  Sebagai  Media  Pemasaran  Usaha  Kecil Menengah,” Jurnal Liquidity (2:1), Januari – Juni.
Stanton, Neville dan Matthew, Gerald, (1995), “Twenty-one Traits of Personality:  An Alternative Solution  for  the  Occupational  Personality  Questionnaire,” Journal  of  Management Development (14), 66-75.
Tan,  Wee-Kheng  dan  Yang,  Cheng-Yi  (2012),  “Personality  Trait  Predictors  of  Usage  of  Internet Service,” International Conference on Economics, Business Innovation.
Venkatesh,  V.,  Morris,  M.  G.,  Davis,  G.  B.,  and  Davis,  F.  D.  (2003),  “User  acceptance  of Information technology: Toward a unified view,” MIS Quarterly , (27:3), 425-478.