## Survey Paper : Future Service in Industry 5.0
Umar Al Faruqi Electrical Engineering
School of Electrical Engineering and Informatics Institut Teknologi Bandung
Bandung, Indonesia alfaruqi@students.itb.ac.id
Abstract—   W ith  the  rapid  development  of  technology  in  the  digitalization  era,  the Industry 4.0 became a term inology that became a reference for research and development in the field of technology in various sectors. This continues to trigger all people to develop technology to enable better utilization in facilitating human life.  Society 5.0 is an idea that explains  the  revolution  in  people's  lives  with  the  development  of  the  fourth  industrial revolution. The concept that wants to be presented is how there is a revolution in society that  both utilizing  technology  and  also  considering  humanities  aspects.  Some  sectors  of work and needs are beginning to enter digitalization that utilizes Artificial Intelligence, Big Data, Robotics, Automation, Machine Learning, and the Internet of Things.
Keywords— Industry 4.0, Society 5.0, Future Services, Data, Internet of Things
Article history:
Received: 22 March 2019 Received in revised form: 27 March 2019 Accepted: 21 April 2019 Available online: April 2019

## I. P ENDA HULUA N
Dengan pesatnya perkembangan teknologi di era digitalisasi ini, istilah Industrial Revolution 4.0 (revolusi  industri  4.0),  atau  singkatnya  Industry  4.0  menjadi  sebuah  terminologi  yang menjadi acuan penelitian dan pengembangan bidang teknologi di berbagai sektor. Hal ini terus memicu seluruh orang untuk terus mengembangkan teknologi sehingga memungkinkan utilisasi yang lebih baik guna mempermudah kehidupan manusia.
Belakangan ini, muncul istilah baru yang merupakan visi pemerintahan Jepang, yakni Society 5.0 (masyarakat  5.0),  sebuah  ide  yang  menjelaskan  revolusi  kehidupan  masyarakat  dengan adanya perkembangan revolusi industri 4.0. Konsep yang ingin dibawakan ini adalah bagaimana adanya  revolusi  pada  masyarakat  yang  memanfaatkan  teknologi  dengan  juga mempertimbangkan  aspek  manusia  dan  humaniora.  Masyarakat  yang  disebut super  smart society ini  memanfaatkan  teknologi  untuk  mempermudah  kehidupan,  sehingga  muncullah berbagai layanan masa depan ( future services ) untuk mengakomodasi kebutuhan ini. Beberapa sektor  pekerjaan  dan  kebutuhan  mulai  memasuki  digitalisasi  yang  memanfaatkan Artificial Intelligence , Big  Data ,  dan Internet  of  Things .  Hal  ini  yang  menjadi  tantangan  bagi  layanan teknologi  informasi  agar  kebutuhan  ini  dapat  segera  dipenuhi  dengan  pemanfaatan  teknologi tingkat tinggi.

## II. S URVEY R ESULT
A. Society 5.0
Sebuah  definisi  dari  pemerintah  Jepang  mengenai  Society  5.0  adalah  “ A  human-centered society that balances economic advancement with the resolution of social problems by a system that highly integrates cyberspace and physical space. ”. Hal ini merupakan sebuah konsep yang sangat  menarik  perhatian  dunia,  terutama  para  penggiat  teknologi,  karena  konsep  yang  baru
muncul  di  sini.  Umumnya,  ketika  kita  mengembangkan  teknologi,  kerap  kali  kita  luput mempertimbangkan  aspek  kemanusiaan.  Misalnya,  dengan  maraknya e-commerce , financial technology , online transportation , dan berbagai teknologi lainnya, terdapat efek samping yang sering diabaikan dalam perkembangan teknologi ini.
Gambar 1. Ilustrasi Society 5.0
Dengan perkembangan berbagai layanan tersebut, masyarakat pada generasi ini (merujuk ke teori generasi, yaitu generasi Y dan generasi Z) cenderung memiliki karakteristik menginginkan sesuatu  dengan  instan,  cepat,  serta  praktis.  Hal  ini  timbul  karena  munculnya  sifat instant gratification (pemenuhan  kebutuhan  atau  kepuasan  secara  sangat  cepat)  sehingga  masyarakat sekarang  cenderung  tidak  sabar  dan  ingin  segala  hal  yang  mereka  mau  terpenuhi  dengan sesegara  mungkin.  Hal  ini  merupakan  contoh  sederhana  dari  pengembangan  teknologi  yang kurang  mempertimbangkan  aspek  humaniora  tersebut.  Masih  banyak  contoh  lain  seperti teknologi komunikasi yang membuat masyarakat “mendekatkan yang jauh, namun menjauhkan yang dekat”, ketergantungan terhadap gadget alih-alih terhadap orang lain, dan sifat antisosial yang cenderung semakin banyak terjadi.
Oleh  karena  itu,  muncul  sebuah  ide  dari  Jepang  untuk  menyeimbangkan  dua  hal  penting, yakni  perkembangan  teknologi  serta  resolusi  permasalahan  sosial  yang  ingin  diseles aikan dengan konsep kemasyarakatan, di dalam sebuah gagasan Society 5.0 ini.
Gambar 2. Ilustrasi perbedaan Society 1.0, Society 2.0, Society 3.0, Society 4.0, dan Society 5.0 [1]
Apabila ditinjau secara terminologi mengenai arti kata revolusi, kita dapat memahami bahwa perlunya  sebuah  perubahan  yang  besar,  atau  sering  juga  disebut radical  improvement ,  yang dalam  istilah  Jepang,  dikenal  dengan Kaikaku .  Dapat  diamati  bahwa  perubahan  ini  dirasakan
oleh  masyarakat  secara  global  dimulai  dari  Society  1.0,  ketika  masayarakat  cenderung  untuk berburu dan mencari bahan makanan, kehidupan sangat erat dengan alam dan manusia tinggal secara nomaden. Ketika bahan makanan telah habis, maka masyara kat berpindah ke tempat lain untuk terus mencari lagi. Ketika adanya revolusi agrikultur, masyarakat mulai berubah dengan masuk  ke ranah  pertanian  dan  peternakan,  sehingga  manusia mulai  memiliki  persawahan  dan perkebunan, yang mana hal ini mendorong manusia untuk memiliki rumah dan menetap alih- alih  nomaden  (tentu  perubahan  besar  ini  layak  disebut  sebagai  revolusi  masyarakat).  Dengan ditemukannya mesin uap pada revolusi industri pertama, masyarakat mulai berbondong -bondon memasuki  era  industri,  dengan  ditem ukannya  berbagai  produk  baru,  termasuk  mesin  dan kendaraan, yang membuat masyarakat semakin mobile dan membuka banyak peluang pekerjaan baru  lagi.  Revolusi  masyarakat  dilanjutkan  kembali  dengan  ditemukannya  listrik,  komputer, internet, pesawat, dan berbagai penemuan lainnya, membawa masyarakat menuju era informasi. Pada  era  ini,  dunia  seakan  terhubung  dengan  sangat  cepat  sehingga  tidak  ada  lagi  batasan demografis,  terutama  dalam  berkomunikasi.  Pertukaran  informasi  menjadi  sangat rapid ,  dan menjadi perubahan baru lagi bagi masyarakat.
Gambar 3. Perubahan dari kondisi masyarakat sekarang menuju kondisi masyarakat yang diinginkan [1]
Akhirnya  sekarang  ini  konvergensi  perkembangan  teknologi  mulai  membawa  masyarakat menuju  Society  5.0,  dengan  revolusi  industri  yang  ditandai  dengan  perkembangan Artificial Intelligence , Robotics , Automation , Big Data , dan Internet of Things.
Gambar  4.  Perubahan  dari  Society  4.0  menuju  Society  5.0  dalam  hal  keterkaitan  antara Physincal Space dengan Cyberspace [1]
Gambar  5.  Perubahan  dari  Society  4.0  menuju  Society  5.0  dalam  hal  aspek  ekonofi, keseragaman, dan konsentrasi [1]
Society 5.0 ini benar-benar mengandalkan proses integrasi yang sangat baik antara physical space (dunia nyata di mana manusia berada) dengan cyberspace (dunia maya di mana informasi disimpan dengan memanfaatkan teknologi). Pemanfaatan ini benar- benar  didasari  oleh  revolusi  industri  keempat  dan  berbagai  teknologi  yang  menjadi dasarnya.
Gambar  6.  Bentuk  keseimbangan  antara  kemajuan  tingkat  ekonomi  dengan  resolusi permasalahan sosial [1]
Hal  yang  menjadi  pondasi  dasar  pula  dalam  Society  5.0  ini  adalah  prinsip keseimbangan yang berusaha menyelaraskan antara perkembangan ekonomi (baik dari kebutuhan energi, kebutuhan pangan, kesetaraan kesejahteraan, dan lain -lain) dengan resolusi permasalahan sosial (dampak terhadap lingkungan sekitar, industrialisasi yang berpengaruh  terhadap  lapangan  pekerjaan,  kualitas  sumber  daya  manusia,  dan  lain - lain)  agar  dapat  terintegrasi  dengan  baik.  Hal  inilah  yang  juga  berkaitan  dengan Sustainable Development Goals , yang mana sekarang ini sedang menjadi tujuan yang ingin dicapai secara global oleh masyarakat.
Gambar 7. Perbedaan ekonomi antara task centered dengan people centered  [3] Berdasarkan blueprint yang  dibuat  oleh  pemerintah  Jepang  dalam  mengusahakan implementasi Society 5.0 untuk menyelesaikan permasalahan dunia yang tertuang pada 17 tujuan dunia pada Sustainable Development Goals , terdapat sembilan layanan masa depan  yang  diharapkan  dapat  digunakan  oleh  masyarakat  dengan  memaksimalkan potensi perkembangan teknologi
B. Pemukiman dan Perkotaan
Hal  pertama  yang  menjadi  tinjauan  masalah  dalam  Society  5.0  adalah Cities  and Regions .  Pada  sektor  ini,  terdapat  beberapa concern yang  perlu  diselesaikan  apabila ditinjau  deri  masalah  kemasyarakatan.  Dalam  era  informasi,  kemajuan  teknologi mendukung  orang-orang  di  perkotaan  dengan  mendorong  peningkatan  produktivitas melalui  pemanfaatan  layanan  teknologi  informasi.  Akan  tetapi,  daera h  perdesaan menjadi luput dari kebermanfaatan ini, yang menimbulkan suatu kesenjangan sains dan teknologi yang mengakibatkan kesenjangan kesejahteraan pula.
Gambar 8. Ilustrasi pemukiman dan perkotaan pada Society 5.0 [3]
Pada Society 5.0, dengan memanfaatkan teknologi Big Data dan Internet of Things , setiap  sektor  dan  tempat  di  sebuah  kota  akan  diletakkan  sensor  IoT  guna mengumpulkan data-data yang dibutuhkan. Data-data ini akan dibagikan secara publik (tentu juga mempertimbangkan keamanan informasi dan data yang merupakan privasi) supaya dapat memfasilitasi munculnya solusi yang lebih cerdas lagi untuk penyelesaian masalah masyarakat.
Gambar 9. Skema kondisi sebelum dan sesudah adanya perubahan Society 5.0
Selain  itu,  juga  dibuar  komunitas-komunitas  yang  terdesentralisasi  pada  bagian perdesaan dan daerah kumuh di pinggiran kota. Oleh karena itu, pemerataan kemajuan teknologi akan dirasakan oleh semua orang sehingga tidak ada lagi kesenjangan yang tidak  diinginkan.  Pengembangan  teknologi  yang  mempertimba ngkan  aspek kesenjangan  sosial  ini  akan  membuat diverse  lifestyles ynag  inklusif  dengan menciptakan sistem masyarakat di mana timbul rasa saling menghargai atas perbedaan.

## C. Energi
Supaya seluruh utilisasi teknologi dapat berjalan dengan lancar, tentu perlu  adanya energi  yang  cukup  untuk  dibangkitkan  dan  didistribusikan  sesuai  dengan  kebutuhan energi yang bersesuaian di masing-masing sektor dan daerah.
Gambar 10. Ilustrasi pembangkitan dan distribusi energi pada Society 5.0  [3]
Perkembangan  teknologi  sekarang  ini  juga  didukung  dengan  riset  dan pengembangan  untuk  meninjau  pemberdayaan  energi  baru  dan  terbarukan  untuk diimplementasikan.  Selain  itu, clean  and  sustainable  energy juga  akan  dibangkitkan secara  masif  supaya  pembangkitan  energi  menjadi  ramah  lingkun gan,  dengan  cara mengurangi  emisi  gas  karbon  dan  penyebab  polusi  lainnya.  Selain  itu,  energi  yang dibangkitkan ini juga dapat dibuat secara berkelanjutan.
Namun, terdapat sebuah permasalahan yang terus menjadi konsiderasi bidang teknik tegangan  tinggi  atau  arus  kuat  ( Electrical  Power  Engineering ).  Pembangkitan  energi merupakan hal yang lebih mudah daripada distribusi energi, sehingga hal yang menjadi persoalan  adalah  bagaimana  cara  mendistribusikan  energi  yang  telah  dibangkitkan dengan efisien ke setiap masyarakat yang membutuhkan. Oleh karena itu, gagasan yang hendak  diterapkan  adalah  pembuatan decentralized  micro  grids yang  akan  dibuat  di seluruh daerah (termasuk daerah terpencil) sehingga sebuah daerah atau wilayah dapat membangkitkan  energi  listrik  untuk  daerah  tersebut  sendiri.  Teknologi  ini  dapat disesuaikan  dengan  kondisi  lokal  sehingga  penyesuaian  akan  membuat  implementasi teknologi  menjadi  lebih  tepat  sasaran.  Pemanfaatan  teknologi  yang  sedang dikembangkan  adalah  bagaimana  memanfaatkan  energi  bersih  (terutama  dengan memanfaatkan tenaga surya dengan menggunakan photovoltaic atau solar cell ).

## D. Pencegahan dan M itigasi Bencana
Bencana  (baik  bencana  alam  ataupun  bencana  buatan  manusia)  menjadi  sebuah insiden yang tidak  dapat ditolerir dalam Society 5.0 meng ingat pendekatan  teknologi yang  dilakukan  sangat  memperdulikan  aspek  manusia,  yang  mana  keselamatan  juga termasuk di dalamnya.
Gambar 11. Ilustrasi pencegahan dan mitigasi bencana pada Society 5.0 [3]
Poin  utama  dalam Disaster  Prevention yang  akan  dilakukan  adalah  penyebatan informasi bencana lewat berbagai organisasi dan media agar menuai respons yang tepat untuk  mengatasi  bencana.  Pemanfaatan  teknologi  digital  terutama  media  digital memiliki  peran  penting  dalam  proses Disaster  Mitigation sehinga  informasi  dapat diketahui secara tepat oleh seluruh masyarakat.
Dalam  kondisi  darurat,  tentu  perlu  ada  pertolongan  ke  setiap  titik -titik  tertentu, seperti  pertolongan  fisik,  layanan  medis,  pertolongan  pertama,  suplai  makanan,  dan lain-lain.  Hal  ini  akan  diatasi  dengan  implementasi  teknologi  logistik  (seperti menggunakan drone atau unmanned aerial vehicle ) yang akan mengantarkan langsung suplai ke setiap titik di sekitar secara cepat sehingga masyarakan dapat mendapatkan pertolongan yang dibutuhkan.

## E. Healthcare (Kesehatan)
Salah  satu  poin  terpenting  dari future  services yang  juga  merupakan  hal  krusial dalam  kehidupan  manusia  adalah  pelayanan  kesehatan.  Pendekatan  terbaru  yang dilakukan  dalam  ranah Healthcare ini  adalah  bagaimana  setiap  individu  dalam masyarakat akan medapatkan layanan monitor kesehatan untuk setiap kasus kesehatan dan  penyakit.  Hal  ini  memungkinkan  pengawasan  status  kesehatan  tidak  hanya dilakukan oleh orang yang sudah tua saja, namun dari semenjak lahir hingga meninggal setiap  orang  mendapatkan  layanan  yang  memberitahukan  status  kesehatan  serta mendapatkan  rekomendasi  terkait  kesehatan,  meliputi  jenis  makanan  yang  sebaiknya dimakan,  jenis  dan  porsi  olahraga  teratur  yang  susai,  istirahat  yang  cukup,  serta  obat dan vitamin yang perlu dikonsumsi.
Gambar 12. Ilustrasi skema monitoring kesehatan pada Society 5.0 [3]
Konsep  baru Telemedicine yang  ada  sekarang  adalah  bagaimana  seorang  pasien dapat  berkomunikasi  langsung  dengan  dokter  profesional  melalui  online  platform sehingga  tidak  perlu  lagi  datang  ke  dokter  secara  fisik.  Hal  ini  memungkinkan  pula integrasi  sekaligus  dalam  berbagai  sektor  kedokteran  (dokter  umum,  dokter  mata, dokter gigi, dan berbagai dokter lainnya) yang semuanya dapat diakses hanya melalui one step platform .
Gambar 13. Ilustrasi one step platform layanan kesehatan

## F. Agrikultur dan Pangan
Sektor agrikultur dan pangan ini tentu menjadi ranah rang selalu diperhatikan pula, karena  secara  sederhana  tentu  apabila  tidak  ada  pangan  tentu  tidak  mungkin  ada kehidupan. Kebutuhan pangan yang besar perlu dipenuhi oleh penyediaan pangan yang bersesuaian pula. Pengimplementasian revolusi teknologi yang diterapkan pada bidang ini  adalah  penggunaan  robot  agrikultur  untuk  membantu  petani  dalam  melakukan kegiatan  pertanian  yang  cukup  merepotkan  karena  repetisi  yang  banyak.  Kemudian, terdapat pula sistem monitor yang memberikan informasi pertan ian (meliputi  kondisi tanah,  status  tanaman,  kecukupan  pengairan,  kondisi  pupuk,  ancaman  hama,  suhu, kelembaban,  dan  berbagai  parameter  pertanian  lainnya)  sekaligus  dapat memberitahukan  pula  saran  dalam  proses  pertanian.  Hal  ini  akan  membentuk  sistem pertanian  yang  cerdas  dan  juga  seklaigus  meningkatkan  produktivitas  agrikultur  dan produksi pangan.
Gambar 14. Ilustrasi kondisi agrikultur dan pangan pada Society 5.0
Teknologi  dan  data  juga  digunakan  dalam  optimasi  status  pangan.  Dalam  hal  ini, peningkatan FVC ( Food Value Chain ) akan berkaitan dengan alur produk pangan yang menjadi proses penting dalam menyediakan ketersediaan pangan tersebut.

## G. Logistik
Setiap  pelaku  bisnis  akan  memanfaatkan  perkembangan  teknologi  pula    untuk mengoptimasi proses bisnisnya. Hal krusial dalam sistem bisnis, terutama layanan yang berkaitan  dengan  barang  alih-alih  jasa  membutuhkan  sistem  logistik  yang  rapi  dan
terintegrasi.  Dalam  hal  ini,  optimasi  yang  dilakukan  adalah  dengan  meninjau  seluruh bagian supply  chain dengan  melakukan  pembagian  data  mengenai  penjualan, pelanggan,  transportasi  logistik,  produksi,  dan  distribusi  barang  serta  sistem  gudang. Dengan  setiap  pelaku  bisnis  saling  berbagi  data  ini,  akan  terbentuk  sebuah  database yang  berisi  data-data  bisnis  sehingga  memungkinkan  analisis  data  untuk  bisnis sehingga diperoleh insight yang tepat dalam decision making yang sesuai pula.
Gambar 15. Ilustrasi kondisi logstik dan distribusi pada Society 5.0  [3]
Pada  sisi  produksi,  sistem  secara  otomatis menggunakan  teknologi  robotika   untuk meningkatkan  produktivitas  produksi  sehingga  diperoleh  hasil  yang  maksimal.  Pada jalur  distribusi,  logistik  menggunakan  kendaraan  cerdas  yang  telah  secara  otomatis mengantar barang sesuai dengan jalur yang telah ditetapkan secara data driven untuk distribusi yang terefektif pula. Dari warehouse atau distributor ke customer , umumnya akan  digunakan  teknologi drone supaya  diperoleh  waktu  pengiriman  yang  sesingkat mungkin.  Hal  ini  ditujukan  untuk  meningkatkan  kualitas  layanan  kepada  pelanggan sehingga secara utuh proses bisnis yang baik. Seluruh bagian sistem bisnis dalam setiap proses  bisnisnya  ini  terintegrasi  dengan  menggunakan Internet  of  Things yang diintegrasikan memanfatkan Artificial Intelligence .
H. Manufaktur dan Layanan
Bidang future  services lainnya  yang  berkaitan  dengan  perkembangan  teknologi terutama  dalam  revolusi  industri  4.0  adalah  sektor  manufaktur.  Supaya customer memperoleh  barang  dengan  kualitas  terbaik  yang  sesuai  standar  produksi,  proses manufaktur diintegrasikan dengan kebutuhan standar yang diprogram kepada teknologi robotika.  Kemudian,  supaya customer memperoleh  jasa  dengan  kualitas  terbaik, diperlukan  pula  analisis  untuk  mengetahui  keinginan  pelanggan  menggunakan berbagai data yang menggambarkan user experience .
Gambar 16. Ilustrasi manufaktur pada Society 5.0 [3]
Selain  itu,  dilakukan  pula  pembaharuan business  model yang  bergantung  pada layanan,  alih-alih  perangkat  yang  dipahami  sebagai  barang  saja.  Produk  apapun dipahami  bukan  bagaimana  kualitas  produknya  sendiri,  namun  pengalaman  yang dirasakan pengguna dalam menggunakan produk tersebut.

## I. Finance (Keuangan)
Transformasi  dari  sisi finance sudah  mulai  dirasakan  di  hampir  semua  negara dengan  hadirnya  konsep cashless  transaction yang  kemudian  dilanjutkan  dengan gagasan financial  technology .  Hal  ini  mendukung  transformasi  digital  yang memungkinkan  layanan  keuangan  yang  dapat  disesuaikan  untuk  berbagai  kebutuhan spesifik.
Gambar 17. Ilustrasi kondisi keuangan/finansial pada Society 5.0  [3]
Pada  sisi  yang  lain,  terbentuk  sebuah  sistem  finansial  yang  memungkinkan pengalokasian dana masuk dan keluar secara efektif dan efisie n untuk digunakan oleh amsyarakat. Hal ini akan meningkatkan financial literacy masyarakat dan berpengaruh pula  pada financial  cashflow setiap  orang.  Dengan  adanya  sistem  ini,  akses  layanan keuangan akan semakin meningkat yang berkontribusi pada kebebasan ekonomi karena sistem manajemen finansial yang baik. Pengimplementasian sistem ini bermanfaat pula untuk mengakibatkan kesetaraan finansial yang lebih baik di masyarakat.
Gambar 18. Ilustrasi transaksi sebelum dan sesudah revolusi Society 5.0

## J. Layanan Publik
Dengan  adanya  peningkatan  kualitas  layanan  publik  yang  tepat  dalam  Society  5.0 ini, muncul metode-metode baru dalam memberikan layanan publik yang lebih efektid. Menggunakan data sebagai sumber daya penarikan kesimpulan, akan  muncul berbagai metode kreatif dalam membuat public services ini.
Gambar 19. Ilustrasi kondisi layanan publik pada Society 5.0 [3]
Hal  penting  dalam  layanan  publik  ini  merupakan  keamanan  secara  fisik  dan  juga keamanan  informasi  yang  merupakan  hak  masyarakat  sebagai  warga  negara  sipil. Pemerintah dapat memanfaakan perkembangan teknologi untuk meningkatkan sistem layanan publik ini.

## III. A NALISIS
Society  5.0  adalah  sebuah  konsep  yang  digagas  oleh  pemerintah  Jpeang  dengan mempertimbangkan aspek teknologi untu k mempermudah kehidupan  manusia. Akan tetapi, gagasan ini juga didukung  oleh pertimbangan akan aspek humaniora sehingga diperoleh  konsep  keseimbangan  dalam  implementasi  teknologi  tersebut.  Guna mencapai  sebuah  komunitas  masyarakat  yang  didefinisikan  sebag ai super  smart society ¸  dibutuhkan  berbagai future  services dalam  berbagai  sektor.  Hal  ini  dapat dipenuhi dengan adanya kemampuan tekonologi yang kuat, serta adanya sumber daya manusia yang kompeten dalam bidang masing-masing untuk menjalankan profesinya secara digital sekaligus berkontribusi untuk memberikan laya nan yang lebih baik untuk masyarakat.
Saya  menganalisis  bahwa  Industry  4.0  sudah  marak  sekali  menjadi  tujuan pengembangan teknologi di berbagai sektor dan berbagai daerah pula. Sering kali aspek kemanusiaan  menjadi  luput.  Oleh  karena  itu,  dalam  melakukan  perencanaan,  misal Engineering Design perlu dilakukan proses studi user experience agar hasil yang dibuat (baik  produk  maupun  jasa)  memenuhi  keinginan  dan  kebutuhan  customer,  sehingga hasilnya  menjadi  tepat  sasaran.  Sebagai  contoh,  dalam  proses Design  Thinking , terdapat  sebuah  tahapan Empathize ,  yang  mana  hal  ini  merupakan  bagaimana perancangan  dilakukan  terlebih  dahulu  dengan  berusaha  berempati  kepada  calon pengguna  mengenai  hal  yang  hendak  dibuat.  Proses  ini  akan  menguji  apakah  produk atau  jasa  yang  hendak  dibuat  menyelesaikan  isu  permasalahan   atau  tidak,  dan  jika menyelesaikan permasalahan, sebesar apa dan sebermanfaat apa hasilnya.
Society 5.0 sebagai sebuah gagasan kepeloporan harapannya mampu menyelesaikan isu ini. Namun, masih perlu banyak perkembangan terutama dari sisi teknologi untuk “menjemput” era kemasyarakatan kelima ini. Untuk melakukan sebuah revolusi besar - besaran,  perlu  adanya  modal  yang  cukup  kuat.  Dalam  hal  ini,  kualitas  sumber  daya manusia  menjadi  hal  yang  cukup  krusial  dalam  membentuk  sistem  terintegrasi  yang sesuai  dengan  kebutuhan.  Jika  semua  sumber  daya  mencukupi,  sewajarnya  mimpi untuk mengubah dunia menjadi Society 5.0 bukan lagi merupakan kemustahilan. Justru hal  ini  sangat  mungking,  meninjau  berbagai  perkembangan  teknologi  di  seluruh belahan dunia yang sangat cepat, ditandai dengan penemuan-penemuan baru di bidang teknologi yang dapat mempermudah pekerjaan dan kehidupan manusia.

## IV. K ESIMPULAN
Society 5.0 merupakan sebuah gagasan yang bukan hendak ditunggu untuk datang. Gagasan ini merupakan sebuah ide implementasi teknologi dalam revolusi industri 4.0 yang  cuga  mempertimbangkan  aspek  humaniora  dengan  memberikan  peluang  untuk menyelesaikan permasalahan sosial. Society 5.0 perlu diusahakan untuk terwujud lewat penelitian dan pengembangan ilmu dan teknologi didukung oleh sum ber daya manusia yang cakap serta kompeten dalam mewujudkannya. Tujuan ini perlu diusahakan secara bersama-sama dengan kontribusi berbagai sektor.
Masyarakat yang akan menjalankan Society 5.0 ini pula pelu siap untuk menghadapi era  kemasyarakatan  yang  baru.  Bagaiman  masyarakat  sebagai  seorang  manusia memandang  teknologi  sebagai  alat  bantu  kehidupan  namun  tidak  luput  dari memandang masyarakat di sekitarnya.

## R EFERENCES
[1] Cabinet Office Japan Government, “Society 5.0”, in government website, 2018.
[2] Masahide  Okamoto,  “Standardization  activities  on  “Society  5.0”  in  Japan,” Society 5.0 Standardization Promotion Committee, 2019.
[3] Keidanren, “Society 5.0 co-creating the future,” 2018.
[4] Yuly  Adam,  Arry  Akhmad,  “Group  management  system  design  for  supporting society  5.0  in  smart  society  platform,”  IEEE  Xplore,  2017  Int.  Conf.,    October 2017.
[5] CRDS JST, “Future Services & Societal Systems in Society 5.0,” Nivember 2016.
[6] Keidanren,  “G20  Energy  Transitions  Working  Groupand  Environment  Senior Officials Meeting,” February 2019.
[7] Yoshihiro Shiroishi, Kunio Uchiyama, Norihiro Suzuki, “Society 5.0: For Human Security and Well-Being,” IEEE Xplore, Vol. 51 Issue. 7 pp 91-95, July 2018.
[8] Masaya Watanabe, “Accelerating Innovations In Healthcare  —  Moving Towards Society 5.0,” December 2017.
[9] Latvia, “Data Driven Nation = Society 5.0,” Cabinet of Ministers, 2017.
[10] IEEE,  “Societies  5.0:  A  New  Paradigm  for  Computational  Social  Systems Research,” IEEE Xplore Vol. 5 Issue 1, February 2018.
[11] Hajime  Takata,  “Achieving  Society  5.0  with  the  Investm ents  for  the  Future Strategy 2017,” Mizuho Research Institute, July 2017.
[12] Yuko  Harayama,  “Society  5.0:  Aiming  for  a  New  Human-centered  Society,” Research  &  Development  Group,  Hitachi,  Ltd.,  Hitachi  Review  Vol.  66,  No.  6 558-559
[13] Masaru Kitsuregawa, “Transformational Role  of Big  Data in Society 5.0,” IEEE Xplore, December 2018.
[14] Taiki Takahashi, “Behavioral Economics of Addiction in the Age of a Super Smart Society: Society 5.0,” TraFST Oukan Vol. 12 No. 2, 2018.
[15] World  Economic  Forum,  “Our  Shared  Digital  Future  Building  an  Inclusive, Trustworthy and Sustainable Digital Society,” December 2018.