DOI: https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i4 Received: 9 Juni 2024, Revised: 7 Juli 2024, Publish: 8 Juli  2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh  Beban Kerja,  Kecerdasan  Emosional,  dan Occupational Burnout  terhadap  Kinerja  Pengawas  Farmasi dan  Makanan
M. Sony Mughofir 1
1 Magister Manajemen FEB, Universitas Terbuka, Indonesia, sony.mughofir@gmail.com
Corresponding Author: sony.mughofir@gmail.com
Abstract: The  effect  of  Workload,  Emotional  Intelligence,  and  Occupational    Burnout  on Pharmaceutical  and  Food  Inspectors  Performance  is  a  scientific  article  in  the  literature study within the scope of the  field of human resource management science. The purpose of this  article  is  to  build  a  hypothesis  of  the  influence  between  variables  that  will  be  used  in further research. Research objects in online libraries, Google Scholar, Mendeley and other academic online media. The research method used is library research  comes from  e-books and    open    access    e-journals. Results of  this  article:    1)  Workload  has  an  effect  on Pharmaceutical  and  Food  Inspectors  Performance;  2)  Emotional  Intelligence  has  an  effect on Pharmaceutical and Food Inspectors Performance; and 3) Occupational Burnout has an effect on Pharmaceutical and Food Inspectors Performance.
Keyword: Pharmaceutical  and  Food  Inspectors  Performance,  Workload,  Emotional Intelligence, Occupational Burnout .
Abstrak: Pengaruh    Beban  Kerja,    Kecerdasan  Emosional    dan Occupational    Burnout terhadap  Kinerja  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  merupakan  artikel  ilmiah  studi  pustaka yang  mengambil  ruang  lingkup  ilmu  manajemen  sumber  daya  manusia. Tujuan dibuatnya artikel  ini  untuk  membangun  hipotesis  pengaruh  antar  variabel  yang  akan  digunakan  pada riset selanjutnya. Objek riset adalah pustaka online , Google Scholar, Mendeley, serta media online akademik  lainnya. Metode  riset yang  digunakan  adalah library  research yang mengambil sumber dari e- book dan open access e-journal. Analisis yang digunakan adalah deskriftif  kualitatif. Hasil dari  artikel  ini:  1)  Beban  Kerja  berpengaruh  terhadap    Kinerja Kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan;  2)  Kecerdasan Emosional  berpengaruh terhadap Kinerja  Kinerja  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan;  dan  3) Occupational    Burnout berpengaruh terhadap Kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan.
Kata  Kunci: Kinerja  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan,  Beban  Kerja,  Kecerdasan Emosional, Occupational  Burnout .

## PENDAHULUAN
Pejabat  Fungsional  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  yang  selanjutnya  disebut Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  adalah  Pegawai  Negeri  Sipil  yang  diberi  tugas,  tanggung jawab, wewenang, dan hak secara penuh oleh pejabat  yang berwenang untuk  melaksanakan kegiatan teknis fungsional pengawasan Obat dan Makanan. Di era modern dengan peredaran obat  dan  makanan  yang  kian  beragam,  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  (PFM)  memegang peran  penting  dalam  memastikan  keamanan  dan  kualitasnya  demi  melindungi  kesehatan masyarakat. Mengingat kompleksitas dan dinamika industri obat dan makanan, kinerja PFM menjadi hal yang esensial.
Penurunan  kinerja  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  (PFM)  dapat  menjadi  ancaman serius  dan  membawa  dampak  negatif  bagi  kesehatan  masyarakat.  Fenomena  tersebut  bukan sekadar angka statistik, melainkan sebuah realitas yang mengancam keselamatan masyarakat. Maraknya  pelanggaran  di  bidang  obat  dan  makanan  menjadi  bukti  nyata  dari  menurunnya pengawasan  yang  dilakukan  oleh  PFM.  Produk-produk  ilegal  dan  berbahaya  yang  masih ditemukan  beredar  di  pasaran,  pada  akhirnya  akan  menipu  konsumen  dan  merenggut kepercayaan  masyarakat  terhadap  produk  obat  dan  makanan  yang  legal.  Pengawasan  yang dilakukan  PFM  terhadap  industri  obat  dan  makanan  yang  tidak  maksimal  sebagai  akibat penurunan  kinerja  dapat  berpotensi  memicu  tragedi  kesehatan  yang  dapat  menyebabkan korban jiwa.
Penurunan  kinerja  PFM  ini  bukan  hanya  tanggung  jawab  PFM  semata,  melainkan cerminan dari sistem pengawasan obat dan makanan yang masih jauh dari sempurna. Beban kerja  yang berlebihan sebagai akibat keterbatasan sumber daya, Occupational  Burnout dari PFM,  kelemahan  regulasi,  dan  koordinasi  antar  instansi  yang  belum  optimal  dapat  menjadi faktor- faktor yang memperburuk situasi ini.
Fungsi  pengawasan  ini  akan  optimal  dan  efektif  apabila  didukung  oleh  kinerja  PFM. Upaya  konkret  dan  sistematis  harus  dilakukan  untuk  meningkatkan  kinerja  PFM  sehingga masyarakat  dapat  terlindungi  dari  bahaya  obat  dan  makanan  ilegal.  Peningkatan  kuantitas sumber daya untuk mengurangi beban kerja dan Occupational Burnout, peningkatan kualitas sumber  daya  melalui  peningkatan  kecerdasan  emosional,  penyempurnaan  regulasi,  dan penguatan koordinasi antar instansi adalah langkah-langkah strategis yang harus diambil.
Berdasar  dari  latar  belakang  tersebut,  tujuan  penulisan  artikel  ini  adalah  untuk membangun  hipotesis  riset   selanjutnya,   yaitu  guna  merumuskan:   1)   Pengaruh Beban Kerja  terhadap    Kinerja  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan;  2)  Pengaruh  Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan; dan 3) Pengaruh Occupational Burnout terhadap  Kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan.

## METODE
Metode  penulisan  artikel yang digunakan adalah Literature  Review dengan  metode Kajian    Pustaka (library  research)  dan  Systematic  Literature  Review (SLR) , dilakukan analisis  secara  kualitatif,  serta  bersumber    dari    sumber online seperti Google    Scholar , Mendeley, dan  sumber  akademik online lainnya.
Systematic Literature Review (SLR) dapat didefinisikan sebagai sebuah tahapan proses melakukan  identifikasi,  membuat  penilaani  dan  membuat  penafsiran  dari  bukti  -  bukti penelitian  yang  sudah  tersedia    dengan  maksud  untuk  menyediakan  jawaban  atas  beberapa pertanyaan  penelitian  yang  sifatnya  lebih  spesifik  (Kitchenham  et  al.,  2009). Penelitian Systematic  Literature  Review ini  bertujuan  untuk  menemukan  strategi  jitu  dalam meningkatkan  Kinerja  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  (PFM).  Hal  ini  dilakukan  dengan cara  memahami  berbagai  perspektif,  mengkaji  teori-teori  yang  relevan,  dan  menganalisis pengaruh  Beban Kerja,  Kecerdasan  Emosional,  dan Occupational  Burnout terhadap Kinerja PFM.  Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  kontribusi  untuk  meningkatkan sistem pengawasan obat dan makanan dan melindungi kesehatan masyarakat.
Dalam  penelitian  kualitatif,  kajian  pustaka  memegang  peranan  penting  sebagai landasan  teoritis  dan  metodologis  yang  kokoh.  Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  ahli  yang menyatakan  bahwa  salah  satu  alasan  utama  untuk  melakukan  analisis  kualitatif  adalah sifatnya  yang  eksploratif.  Artinya,  penelitian  kualitatif  bertujuan  untuk  menggali  dan memahami  fenomena  secara  mendalam,  dan  hal  ini  membutuhkan  referensi  dari  berbagai sumber  yang  kredibel.  Kajian  pustaka  dalam  analisis  kualitatif  tidak  hanya  sebatas mengumpulkan informasi, tetapi juga harus dilakukan secara kritis dan sistematis (Ali, H., & Limakrisna, N. 2013).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Berdasarkan  paparan  latar  belakang,  tujuan,  dan  metode  penelitian  yang  telah dipaparkan, artikel ini menghasilkan temuan-temuan penting sebagai berikut:

## Kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan
Pengawasan  sediaan  farmasi  dan  makanan  merupakan  bagian  dari  penyelenggaraan upaya  kesehatan.  Pengawasan  sediaan  farmasi  dan  makanan  dilakukan  untuk  mewujudkan derajat  kesehatan  yang  setinggi-tingginya  bagi  masyarakat.  Tugas  pemerintah  di  bidang pengawasan  sediaan  farmasi  dan  makanan  mempunyai  lingkup  yang  luas  dan  kompleks, menyangkut  hajat  hidup  dan  kepentingan  rakyat  banyak  yang  berimplikasi  luas  pada keselamatan dan kesehatan masyarakat (Sharon, 2022).
Keterbatasan  jumlah  Sumber  Daya  Manusia,  adalah  salah  satu  yang  menjadi  faktor penghambat pencapaian kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan pada kantor Balai POM di Jambi  selain  padatnya  volume  kegiatan  serta  sarana  dan  prasarana  yang  kurang  memadai (Hidayat et al., 2018). Upaya komprehensif dan berkelanjutan dari berbagai pihak diperlukan untuk  mengatasi  hambatan-hambatan  tersebut.  Peningkatan  rekrutmen  dan  pengembangan kualitas  SDM,  pengaturan  beban  kerja,  serta  kerjasama  dan  koordinasi  antar  pemangku kepentingan dapat menjadi upaya strategis mengatasi permasalahan kinerja.
Indikator  kinerja,  bagaikan  kompas  yang  menuntun  organisasi  menuju  pencapaian tujuannya.  Dalam  karyanya  yang  berjudul  " Organizational  Behavior "  (Robbins,  2013), menguraikan  beberapa  aspek  penting  yang  perlu  dipertimbangkan  dalam  pengukuran indikator kinerja.
1. Efektivitas:  Aspek  ini  berfokus  pada  pencapaian  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Indikator kinerja  yang  efektif  mengukur  seberapa  baik  organisasi  mencapai  target  yang  telah ditentukan, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
2. Efisiensi : Efisiensi  berkaitan dengan penggunaan  sumber daya secara optimal.  Indikator kinerja yang efisien mengukur seberapa baik organisasi menggunakan sumber daya yang dimilikinya untuk mencapai tujuan.
3. Kualitas:  Kualitas  menekankan  pada  mutu  produk  atau  layanan  yang  dihasilkan  oleh organisasi.  Indikator  kinerja  yang  berkualitas  mengukur  seberapa  baik  organisasi memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan.
4. Produktivitas: Produktivitas berkaitan dengan jumlah output yang dihasilkan dalam waktu tertentu.  Indikator  kinerja  yang  produktif  mengukur  seberapa  banyak  output  yang dihasilkan oleh organisasi dalam waktu tertentu.
5. Kepuasan : Kepuasan  berfokus  pada  tingkat  kepuasan  stakeholder,  seperti  pelanggan, karyawan,  dan  investor.  Indikator  kinerja  yang  mengukur  kepuasan  memberikan gambaran tentang seberapa puas stakeholder terhadap organisasi.
6. Ketepatan  waktu:  Ketepatan  waktu  berkaitan  dengan  kemampuan  organisasi menyelesaikan tugas atau proyek tepat waktu. Indikator kinerja yang mengukur ketepatan waktu menunjukkan seberapa baik organisasi memenuhi deadline yang telah ditetapkan.
7. Inovasi : Inovasi berkaitan dengan kemampuan organisasi untuk menciptakan ide-ide baru dan  kreatif.  Indikator  kinerja  yang  mengukur  inovasi  menunjukkan  seberapa  baik organisasi menghasilkan produk atau layanan baru yang inovatif.
8. Keamanan:  Keamanan  berkaitan  dengan  tingkat  keamanan  produk,  layanan,  dan lingkungan  kerja.  Indikator  kinerja  yang  mengukur  keamanan  menunjukkan  seberapa baik organisasi menjaga keamanan stakeholdernya.
9. Keberlanjutan:  Keberlanjutan  berkaitan  dengan  kemampuan  organisasi  untuk  menjaga kelestarian  lingkungan  dan  sumber  daya  alam.  Indikator  kinerja  yang  mengukur keberlanjutan  menunjukkan  seberapa  baik  organisasi  menjalankan  praktik-praktik  yang ramah lingkungan.
10. Kepatuhan:  Kepatuhan  berkaitan  dengan  kepatuhan  organisasi  terhadap  peraturan  dan perundang-undangan  yang  berlaku.  Indikator  kinerja  yang  mengukur  kepatuhan menunjukkan seberapa baik organisasi mematuhi aturan yang telah ditetapkan.

## Beban Kerja
Beban  kerja  merupakan  faktor  yang  dapat  memengaruhi  kinerja  seseorang  dalam menjalankan  tugasnya.  Menurut  Hasibuan  (2017),  beban  kerja  dapat  didefinisikan  sebagai jumlah  tugas  yang  harus  diselesaikan  oleh  seseorang  dalam  periode  waktu  tertentu.  Beban kerja yang tinggi dapat menyebabkan stres dan kelelahan pada individu, yang pada akhirnya dapat berdampak negatif terhadap kinerja mereka.
Menurut  Sutarto  dalam  bukunya  Dasar  dasar  Organisasi  mengungkapkan  “Bahwa beban  aktivitas  satuan  organisasi  atau  beban  kerja  masing-masing  pejabat  atau  pegawai hendaknya merata sehingga dapat dihindarkan adanya satuan organisasi yang terlalu banyak aktivitasnya  dan  ada  satuan  organisasi  terlalu  sedikit  aktivitasnya  demikian  pula  dapat dihindarkan  adanya  pejabat  atau  pegawai  yang  terlalu  bertumpuk-tumpuk  tugasnya  dan  ada pejabat  atau  pegawai  yang  sedikit  beban  kerjanya  sehingga  nampak  terlalu  banyak menganggur.” (Sutarto 2006;122)
Beban  kerja  akan  selalu  mempengaruhi  terhadap  kinerja  pegawai  baik  selama  proses bekerja  dan  setelah  kerja  selesai,  pengertian  lain  yang  menyatakan  beban  kerja  adalah Munandar  (2001:  383),  memberikan  pengertian  mengenai  beban  kerja  seperti  berikut  : “Beban  kerja  adalah  suatu  kondisi  dari  pekerjaan  dengan  uraian  tugasnya  yang  harus diselesaikan  pada  batas  waktu  tertentu.  Beban  kerja  dapat  dibedakan  lebih  lanjut  ke  dalam beban kerja berlebihan/terlalu sedikit ’kuantitatif, yang timbul sebagai akibat dari tugas-tugas yang  terlalu  banyak/sedikit  diberikan  kepada  tenaga  kerja  untuk  diselesaikan  dalam  waktu tertentu, dan beban kerja berlebihan/terlalu sedikit ’kualitatif’, yaitu jika orang merasa tidak mampu  untuk  melakukan  suatu  tugas,  atau  tugas  tidak  menggunakan  ketrampilan  dan/atau potensi dari tenaga kerja.

## Kecerdasan Emosional (EQ)
Di era digital yang penuh tuntutan dan kompleks, kecerdasan emosional (EQ) semakin diakui sebagai kunci sukses dalam berbagai bidang, termasuk industri farmasi dan makanan. Para ahli seperti Goleman (2004), Robbins & Judge (2015), Bradberry & Greaves (2020), dan Salovey  &  Mayer  (1990)  sepakat  bahwa  EQ  jauh  lebih  penting  daripada  Kecerdasan Intelektual  (IQ)  dalam  menentukan  kesuksesan  seseorang.  Goleman  (2004)  menyatakan bahwa EQ memungkinkan individu untuk membangun hubungan yang positif, menyelesaikan konflik secara efektif, dan mengelola stres dengan baik. Kemampuan ini sangat penting bagi pengawas  farmasi  dan  makanan  yang  harus  bekerja  sama  dengan  tim,  menyelesaikan berbagai tantangan, dan beradaptasi dengan perubahan di era digital.
Robbins & Judge  (2015) menambahkan bahwa hasil penelitian menunjukkan pegawai dengan EQ tinggi lebih mudah untuk mendapatkan promosi dan mencapai kesuksesan dalam karir  mereka.  Hal  ini  dikarenakan  ada  kemampuan  untuk  bekerja  sama  dengan  baik,
berkomunikasi secara lebih efektif, dan menghadapi tantangan dengan tenang. Kemampuan- kemampuan  ini  sangat  esensial  bagi  pengawas  farmasi  dan  makanan  untuk  memimpin  tim mereka  dengan  efektif  dan  mencapai  tujuan  organisasi.  Bradberry  &  Greaves  (2020) menekankan bahwa EQ adalah kunci untuk membuka potensi penuh individu dan mencapai kesuksesan  di  era  digital.  EQ  dapat  membantu  pengawas  farmasi  dan  makanan  untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan tim mereka, meningkatkan kinerja kerja, dan mencapai kesehatan mental yang lebih baik.
Salovey & Mayer (1990) memiliki pendapat bahwa EQ merupakan prediktor yang lebih baik untuk kinerja kerja daripada IQ. Hal ini dikarenakan EQ memungkinkan individu untuk memahami  dan  mengelola  emosi  diri  sendiri  dan  orang  lain  secara  efektif,  sehingga meningkatkan  kemampuan  mereka  untuk  bekerja  sama  dengan  baik  dan  menyelesaikan masalah  secara  efektif.  Berdasarkan  pendapat  para  ahli  tersebut,  jelaslah  bahwa  EQ merupakan  faktor  penting  bagi  pengawas  farmasi  dan  makanan  untuk  mencapai  kesuksesan di era digital.

## Occupational Burnout
Occupational  burnout , atau kelelahan  yang diakibatkan pekerjaan, merupakan kondisi yang  mengkhawatirkan  bagi  pengawas  farmasi  dan  makanan.  Kondisi  ini,  yang  ditandai dengan  kelelahan  fisik,  emosional,  dan  mental  yang  ekstrem.  Menurut  Maslach  &  Leiter (2016), occupational  burnout dapat  menyebabkan  penurunan  kinerja,  peningkatan  tingkat absensi, dan penurunan motivasi dalam bekerja.
Pengawas  farmasi  dan  makanan  memiliki  peran  krusial  dalam  memastikan  keamanan dan kualitas produk obat dan makanan. Mereka bertanggung jawab untuk mengawasi proses produksi dan distribusi, memastikan kepatuhan terhadap regulasi, dan menjamin produk yang aman dan berkualitas sampai ke tangan konsumen. Occupational burnout dapat menghambat kemampuan mereka untuk menjalankan tugas-tugas penting ini secara efektif.
Schaufeli  &  Peeters  (2000)  dalam  penelitiannya  " Job  Stress  and  Burnout  Among Correctional  Officers:  A  Literature  Review "  menganalisis  berbagai  penelitian  tentang  stres kerja  dan burnout pada  petugas  pemasyarakatan.  Penelitian  ini  menemukan  bahwa  petugas pemasyarakatan  merupakan  salah  satu  profesi  yang  paling  rentan  terhadap  kelelahan  kerja. Hal ini disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk beban kerja yang tinggi, tingkat kontak dan interaksi  dengan  narapidana  yang  berbahaya  dan  penuh  tekanan,  serta  kurangnya  dukungan sosial dan profesional.
Konsekuensi  dari  kelelahan  kerja  pada  seseorang  dapat  dilihat  dari  berbagai  aspek, seperti  penurunan  kinerja,  peningkatan  tingkat  absensi,  dan  penurunan  motivasi  dalam bekerja. Kelelahan kerja juga dapat berakibat pada kesehatan mental dan fisik seperti depresi, kecemasan, dan kelelahan fisik

## Review Artikel Relevan
Melakukan review artikel  yang  relevan  sebagai  dasar  dalam  menetapkan  hipotesis penelitian  dengan  menjelaskan  hasil  penelitian  terdahulu,  menjelaskan  persamaan  dan perbedaan dengan rencana penelitiannya, dari penelitian terdahulu yang relevan seperti Tabel 1 dibawah ini
Tabel 1. Hasil Penelitian yang Relevan
No . Peneliti (Tahun) Hasil  Penelitian Terdahulu  Persamaan  Dengan Artikel Ini Perbedaan  Dengan Artikel Ini H 1 Wayan Arya Paramarta (2023) Beban  kerja    secara  positif mempengaruhi    stres  kerja dan kinerja  karyawan. Stres    kerja    berdampak negatif    pada    kinerja Beban  kerja  secara positif mempengaruhi  stres kerja  dan  kinerja karyawan. Stres kerja berdampak  negatif pada kinerja karyawan. H1
karyawan.
2 Dian Rosa, Linda  et. al. (2019) Disiplin  dan  kecerdasan emosional mempunyai peranan  yang  menonjol dalam  menentukan  kinerja karyawan Kecerdasan emosional mempunyai peranan yang menonjol dalam  menentukan kinerja karyawan Disiplin mempunyai peranan yang menonjol dalam menentukan kinerja karyawan H2 3 Agus Dudu Abdulah Rohmana (2022) Beban kerja secara signifikan  mempengaruhi kinerja karyawan. Lingkungan kerja dan motivasi kerja tidak mempengaruhi kinerja secara signifikan Beban  kerja  secara signifikan mempengaruhi kinerja karyawan. Lingkungan  kerja dan  motivasi  kerja tidak mempengaruhi kinerja secara signifikan H1 4 Winda A.V  Lona (2020) Kecerdasan emosional secara positif mempengaruhi kinerja karyawan. Kecerdasan intelektual tidak berdampak signifikan pada kinerja karyawan. Kecerdasan spiritual secara positif mempengaruhi kinerja karyawan. Kecerdasan emosional secara positif mempengaruhi kinerja karyawan Kecerdasan intelektual tidak berdampak signifikan pada kinerja karyawan. Kecerdasan spiritual secara positif mempengaruhi kinerja karyawan. H2 5 Sudianto (2023) Beban kerja secara signifikan  mempengaruhi kinerja  karyawan  di  PT Asuransi Jasa Tania. Stres kerja tidak berdampak signifikan terhadap  kinerja  karyawan di PT Asuransi Jasa Tania. Beban  kerja  secara signifikan mempengaruhi kinerja karyawan Stres  kerja  tidak berdampak signifikan  terhadap kinerja karyawan H1 6 Christina Catur Widayati, et. al. (2021) Kecerdasan emosional secara positif mempengaruhi kinerja karyawan. Komunikasi  secara  positif mempengaruhi kinerja karyawan. Kerja tim memiliki dampak positif pada kinerja Kecerdasan emosional secara positif mempengaruhi kinerja karyawan. Komunikasi  secara positif mempengaruhi kinerja karyawan. Kerja tim memiliki dampak positif pada kinerja karyawan
H2
7 I. Gede
Putu Kawiana et. al. (2023) Beban  kerja  berdampak negatif pada kinerja karyawan,  sementara  stres kerja  memiliki  dampak negatif yang signifikan. Beban kerja dan stres kerja secara positif mempengaruhi  kelelahan, yang  berdampak  negatif pada kinerja. Burnout memediasi hubungan  antara  beban kerja dan kinerja karyawan secara efektif Beban  kerja  dan stres  kerja  secara positif mempengaruhi kelelahan, yang berdampak  negatif pada kinerja. stres kerja memiliki  dampak negatif yang signifikan  terhadap kinerja karyawan H1, H3
8 Dedi Muhamma d Siddiq et. al. (2023) Beban  kerja  secara  positif mempengaruhi kinerja karyawan. Stres kerja berdampak negatif pada kinerja Beban  kerja  secara positif mempengaruhi kinerja karyawan. Kelelahan kerja Stres kerja berdampak  negatif pada kinerja karyawan. Secara  bersamaan, H1, H3
karyawan. Kelelahan kerja berdampak negatif pada kinerja karyawan. Secara  bersamaan,  beban kerja,  stres  kerja,  dan kelelahan mempengaruhi kinerja secara signifikan. berdampak  negatif pada kinerja karyawan. beban  kerja,  stres kerja, dan kelelahan mempengaruhi kinerja secara signifikan 9 Lita Wulantika et. al. (2023) Kelelahan sebagian mempengaruhi kinerja karyawan, Dukungan sosial tidak berdampak  pada  kinerja karyawan. Dukungan sosial dan kelelahan  kerja  bersama- sama mempengaruhi kinerja karyawan Kelelahan  sebagian mempengaruhi kinerja karyawan Dukungan sosial tidak berdampak pada kinerja karyawan. Dukungan sosial dan kelelahan kerja bersama-sama mempengaruhi kinerja karyawan H3 10 Annisa Miftahul Maghfiroh et. al. (2023) Beban  kerja  berdampak negatif  terhadap  kinerja karyawan PT KAI Daop II Bandung. Kecerdasan emosional berdampak  positif  pada kinerja  karyawan  PT  KAI Daop II Bandung Beban kerja berdampak  negatif terhadap kinerja karyawan Kecerdasan emosional berdampak positif pada kinerja karyawan - H1, H2

## Pembahasan
Berdasar  kajian  teori  yang  ada  maka  untuk  melakukan  pembahasan  artikel  jenis literature  review adalah dengan melakukan review atau penelaahan artikel  yang  relevan , melakukan  analisis pengaruh  antar  variabel serta membuat konsep dan cara berfikir rencana penelitiannya.

## Pengaruh Beban Kerja terhadap  Kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan
Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  memiliki  peran  vital  dalam  memastikan  keamanan dan  kualitas  produk  yang  dikonsumsi  oleh  masyarakat.  Beban  kerja  yang  tinggi  yang dihadapi oleh para pengawas bagaikan pisau bermata dua, dapat menjadi pendorong performa sekaligus juga menjadi ancaman tersembunyi bagi kinerja.
Di  satu  sisi,  beban  kerja  yang  tinggi  dapat  menjadi  pendorong  semangat  dan meningkatkan  inovasi  untuk  mencapai  efisiensi  kerja.  Ketika  pengawas  dihadapkan  pada target dan tuntutan yang tinggi, mereka terpacu untuk menyelesaikan tugas dengan cepat dan tepat.  Hal  ini  dapat  meningkatkan  produktivitas  dan  kualitas  pekerjaan  mereka.  Namun,  di sisi  lain,  beban  kerja  yang  berlebihan  juga  dapat  menjadi  bumerang  bagi  kinerja  pengawas. Kelelahan fisik dan mental yang diakibatkan oleh beban kerja tinggi dapat menurunkan fokus dan konsentrasi, sehingga meningkatkan risiko kesalahan.
Beban  kerja  mengacu  pada  jumlah  dan  kompleksitas  tugas  yang  harus  diselesaikan dalam  waktu  tertentu.  Pengawas  farmasi  dan  makanan  sering  kali  dihadapkan  pada  beban kerja  yang tinggi akibat lonjakan jumlah produk serta jumlah sarana produksi dan distribusi yang harus diawasi, regulasi yang semakin ketat, dan tuntutan untuk menjaga standar kualitas tinggi  dengan  sumber  daya  yang  terbatas.  Penelitian  menunjukkan  bahwa  beban  kerja  yang berlebihan  dapat  memicu  stres  dan  kelelahan,  bagaikan  api  yang  membakar  semangat  dan fokus. Stres kerja yang berkepanjangan dapat mengakibatkan burnout , kondisi kelelahan fisik dan emosional ekstrem yang berdampak negatif pada kinerja.
Oleh  karena  itu,  penting  bagi  organisasi  dan  manajemen  untuk  menemukan keseimbangan antara beban kerja dan kemampuan pengawas. Beban kerja yang terlalu tinggi harus  dihindari,  dan  setiap  pengawas  harus  diberikan  waktu  dan  sumber  daya  yang  cukup untuk  menyelesaikan  tugas  mereka  dengan  baik.  Faktor  kesehatan  fisik  dan  mental  dari Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  juga  harus  diperhatikan.  Program-program  untuk mengurangi  stres  dan  meningkatkan  kesejahteraan  pengawas  dapat  membantu  mereka bekerja  dengan  lebih  efektif  dan  efisien.  Dengan  menemukan  keseimbangan  yang  tepat, manajemen  dapat  memastikan  bahwa  pengawas  farmasi  dan  makanan  dapat  menjalankan peran  mereka  dengan  optimal,  sehingga  tercapainya  keamanan  dan  kualitas  produk  yang maksimal.
Beberapa  penelitian  terdahulu  sebagaimana  disebutkan  pada  Tabel  1  di  atas menunjukkan  adanya  korelasi  positif  antara  beban  kerja  tinggi  dengan  penurunan  kinerja. Dengan  demikian  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  dengan  beban  kerja  tinggi  memiliki peluang  untuk  mengalami  stres  dan  burnout  yang  lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  yang beban  kerjanya  lebih  ringan,  hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Agus Dudu Abdulah Rohmana (2022), Annisa Miftahul Maghfiroh et. al. (2023), Dedi Muhammad Siddiq et. al. (2023),  I. Gede Putu Kawiana et. al. (2023), Sudianto (2023) dan Wayan Arya Paramarta (2023).

## Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan
Di  balik  peran  krusialnya  dalam  memastikan  keamanan  dan  kualitas  produk  obat  dan makanan  yang  beredar  di  wilayah  Indonesia,  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  (PFM) dihadapkan  pada  berbagai  tantangan  kompleks.  Beban  kerja  tinggi,  tekanan  mental,  dan tanggung jawab besar adalah beberapa hal yang harus dihadapi setiap hari. Di tengah situasi tersebut,  kecerdasan  emosional  dapat  menjadi  kunci  utama  bagi  PFM  untuk  mencapai kesuksesan dan berkinerja secara optimal.
Kecerdasan  Emosional  merupakan  kemampuan  untuk  memahami,  mengelola,  dan mengekspresikan  emosi  diri  sendiri  dan  orang  lain,  ternyata  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap  berbagai  aspek  kinerja  PFM.  Peningkatan  efisiensi  dan  efektivitas  kerja  Pengawas Farmasi dan Makanan erat kaitannya dengan kecerdasan emosional. PFM dengan kecerdasan emosional  tinggi  memiliki  kemampuan  luar  biasa  dalam  mengelola  stres  dan  tekanan, sehingga mereka dapat tetap fokus dan berkonsentrasi dalam menjalankan tugasnya. Hal ini berakibat  pada  peningkatan  efisiensi  dan  efektivitas  kerja,  serta  meminimalisir  risiko kesalahan yang fatal.
Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  dengan  kecerdasan  emosional  yang  tinggi  memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal.  Mereka  mampu  memahami  kebutuhan  dan  perasaan  orang  lain,  sehingga  dapat membangun  hubungan  yang  positif  dan  produktif.  Dampak  positif  yang  muncul  akhirnya mampu  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  positif  dan  suportif,  sehingga  para  anggota  tim merasa dihargai, dihormati, termotivasi dan semangat kerja semakin meningkat.
Pengawas  Farmasi  dan  Makanan  sering  kali  dihadapkan  pada  situasi  konflik,  baik dengan atasan, rekan kerja, maupun pemangku  kepentingan lainnya. Pengawas Farmasi  dan Makanan  dengan  kecerdasan  emosional  tinggi  mampu  mengatasi  konflik  dengan  cara  yang konstruktif dan efektif. Mereka dapat memahami akar permasalahan, mendengarkan dengan baik,  dan  mencari  solusi  yang  saling  menguntungkan.  Selain  itu  Pengawas  Farmasi  dan Makanan  dengan  kecerdasan  emosional  tinggi  dapat  memberikan  pelayanan  yang  prima kepada  pelanggan  dan  membangun  reputasi  yang  positif  bagi  organisasi.  Mereka  mampu menangani  keluhan  pelanggan  dengan  baik,  menunjukkan  empati  dan  pengertian,  serta mencari  solusi  yang  memuaskan  sehingga  dapat  meningkatkan  citra  dan  juga  kinerja organisasi.
Beberapa  penelitian  terdahulu  sebagaimana  disebutkan  pada  Tabel  1  di  atas menunjukkan  adanya  korelasi  antara  kecerdasan  emosional  dengan  kinerja,  dimana kecerdasan  emosional  berdampak  positif  pada  kinerja  karyawan,  hal  ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Dian  Rosa,  Linda  et.  al.  (2019),    Winda  A.V  Lona  (2020), Christina Catur Widayati, et. al. (2021), dan Annisa Miftahul Maghfiroh et. al. (2023).
Pengaruh Occupational  Burnout terhadap  Kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan Occupational  burnout adalah  kondisi  kelelahan  mental,  emosional,  dan  fisik  yang ekstrem  akibat  stres  berkepanjangan  di  tempat  kerja.  Kondisi occupational  burnout dapat berakibat  fatal  bagi  kinerja  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan,  beberapa  diantaranya  adalah penurunan  fokus  dan  konsentrasi,  peningkatan  tingkat  absensi,  hingga  dampak  negatif  pada penurunan kinerja. Bahkan, occupational burnout dapat meningkatkan risiko depresi dan juga gangguan kecemasan pada Pengawas Farmasi dan Makanan.
Faktor-faktor  yang dapat memicu occupational burnout cukup beragam, seperti beban kerja  yang berlebih, kurangnya dukungan sosial  dan emosional, kurangnya kontrol terhadap pekerjaan,  serta  adanya  ketidakseimbangan  antara  kehidupan  kerja  dan  kehidupan  pribadi. Oleh  karena  itu,  langkah  pencegahan  adalah  hal  penting  untuk  mengatasi occupational burnout pada Pengawas Farmasi dan Makanan.
Dengan melakukan analisis beban kerja secara berkala, melakukan penyesuaian beban kerja dengan kapasitas individu, meningkatkan efisiensi kerja, memperkuat dukungan sosial dan emosional, mempromosikan keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi serta  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  kondusif  dan  suportif  dapat  membantu  Pengawas Farmasi dan Makanan untuk bekerja dengan lebih efektif dan efisien, sehingga mereka dapat menjalankan  tugasnya  dengan  sebaik  mungkin  yang  pada  akhirnya  berdampak  positif  bagi organisasi.
Beberapa  penelitian  terdahulu  sebagaimana  disebutkan  pada  Tabel  1  di  atas menunjukkan  adanya  korelasi  antara occupational  burnout dengan  kinerja,  dimana occupational  burnout berdampak  negatif  pada  kinerja  karyawan,  hal  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh I. Gede Putu K et. al. (2023), Dedi Muhammad S et. al. (2023) dan Lita Wulantika et. al. (2023).

## Kerangka Konseptual Penelitian
Berdasarkan  rumusan  masalah  yang  ada,  pembahasan  serta  penelitian  yang  relevan, maka dapat  diperoleh  kerangka konseptual dari  artikel  ini sebagaimana  Gambar 1  di  bawah ini.

## Gambar 1 Kerangka Konseptual
Berdasarkan  Gambar  1  di  atas,  maka  Beban  Kerja,  Kecerdasan  Emosional,  dan Occupational Burnout berpengaruh terhadap Kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan. Selain dari  tiga  variabel  exogen  yang  mempengaruhi  Kinerja  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan, masih banyak variabel lain, diantaranya adalah:
1. Stres kerja:  (Wayan Arya Paramarta, 2023) , (Sudianto , 2023), (I. Gede Putu  Kawiana et. al.,2023) dan (Dedi Muhammad Siddiq et. al., 2023)
2. Disiplin: (Dian Rosa, Linda et. al., 2019)
3. Kecerdasan Spiritual:(Winda A.V Lona, 2020)
4. Komunikasi Efektif : (Christina Catur Widayati, et. al., 2021)

## KESIMPULAN
Berdasarkan tujuan, hasil dan pembahasan artikel maka kesimpulan yang dapat diambil untuk merumuskan hipotesis untuk riset selanjutnya, yaitu:
1. Beban Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan;
2. Kecerdasan  Emosional  berpengaruh  terhadap  Kinerja  Pengawas  Farmasi  dan  Makanan; dan
3. Occupational  Burnout berpengaruh terhadap Kinerja Pengawas Farmasi dan Makanan.

## REFERENSI
Agus,  Dudu,  Abdulah,  Rohmana.  (2022).  Journal  Effect  of  Workload,  Work  Environment and  Work  Motivation  on  Employee  Performance  of  Pt.  Merak  Jaya  Beton  Pamotan, Sidoarjo. Neutron: Jurnal Rekayasa Teknik Sipil, 22(01):8-18. doi: 10.29138/neutron.v22i01.164
Ali, H., & Limakrisna, N. (2013). “Metodologi Penelitian (Petunjuk Praktis untuk Pemecahan Masalah    Bisnis,    Penyusunan      Skripsi    ( Doctoral    Dissertation ,    Tesis,    dan Disertasi)” . Yogyakarta: In Deeppublish.
Annisa, Miftahul, Maghfiroh., Rusman, Frendika., Allya, Roosallyn. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan PT KAI (Persero) Daop II Bandung.  3(1) doi: 10.29313/bcsbm.v3i1.6450
Badewinet. al. (2023). “ The Influence of Intellectual Intelligence, Emotional Intelligence, and Role Stress on Auditor’s Performance  Using Spritual Intelligence and Religiousity as A  Moderation  of  Research  in  The  Riau  Province  Indonesia  Inspectorate ”  .  Jambi: Indonesian Journal of Economic & Management Sciences Vol. 1 No. 6.
Christina,  Catur,  Widayati.,  Agus,  Arijanto.,  Purnamawati,  Hellen,  Widjaja.,  Agustina,  T.,
Fintura.  (2021).  The  effect  of  emotional  intelligence,  communication  and  teamwork on employee performance.  2(3):554-568. doi: 10.31933/DIJDBM.V2I3.843
Dedi,  Muhammad,  Siddiq.,  Anna,  Suzana.  (2023).  The  effect  of  workload,  work  stress  and work fatigue on employee performance on puskesmas in majalengka regency. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia:
JRMSI, 14(01):48-56.
doi:
10.21009/jrmsi.014.1.06
Dian, Rosa, Linda., Puji, Astuti., Satriya, Wijaya. (2019). The relationship between discipline and  emotional  intelligence  towards  employee  performance.    7(2):12-16.  doi: 10.20473/JAKI.V7I2.2019.12-16
Goleman,  D.  (2004).  Emotional  Intelligence:  Why  It  Can  Matter  More  Than  IQ.  Bantam Books.
Hasibuan, Malayu S.P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara. Hidayat,  R.,  Marchaban,  dan  Sumarni.  (2018).  “Evaluasi  Kinerja  Perspektif  Pembelajaran Dan  Pertumbuhan  Balai  Pengawas  Obat  Dan  Makanan  di  Jambi”.  Jmpf,  8(1).  Hal. 10–17
I.,  Gede,  Putu,  Kawiana.,  I.,  Made,  Astrama.  (2023).  The  Effect  of  Workload  and  Work Stress on Employee Performance with Burnout as A Mediation Variable (Case Study at  a  Health  Laboratory  in  Denpasar  City).  International  Journal  of  Social  Science Education  Communication  and  Economics  (SINOMICS  JOURNAL),    doi: 10.54443/sj.v2i2.145
Kitchenham,  Barbara  et.  al.  (2009).  “ A  Systematic  Review of  Systematic Review Process Research in Software Engineering ”. Keele University.
Lita, Wulantika., Resti, Mega, Ayusari., Zoran, Wittine. (2023). Workload, social support and burnout  on  employee  performance.  Journal  of  Eastern  European  and  Central  Asian research, 10(1):1-8. doi: 10.15549/jeecar.v10i1.1069
Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience: recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry
Munandar,  AS.  (2001).  Psikologi  Industri  dan  Organisasi.  Universitas  Indonesia  Press, Jakarta
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Organizational Behavior. Salemba Empat. Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Intelligence, 14(3), 243-264.
Sharon, S., Juanda, J., & Mau, H. A. (2022). Hubungan Kewenangan Pemerintah Pusat dan Pemerintah  Daerah  Dalam  Pengawasan  Sediaan  Farmasi  Di  Indonesia. SALAM: Jurnal Sosial dan Budaya Syar-i, 9(4), 1193-1208.
Sudianto. (2023). The influence of workload and work stress on employee performance at pt asuransi jasa tania tbk.  2(2):10-19. doi: 10.56107/penanomics.v2i2.118
Sutarto, (2006), Dasar-dasar Organisasi, Gajah Mada University Press Yogyakarta Wayan,  Arya,  Paramarta.  (2023).  Workload  Influence  on  Employee  Performance  of  Aria Villas Seminyak with Work Stress as a Variable Intervening. GREENOMIKA,  doi: 10.55732/unu.gnk.2022.05.1.4
Winda, A.V, Lona., Rolland, E., Fanggidae., Ni, Putu, Nursiani., Clarce, Maak. (2020). The Influence of Emotional Intelligence, Intellectual Intelligence, Spiritual Intelligence on Employee Performance.  538-545. doi: 10.2991/AEBMR.K.201212.076