## PERAN PERKEMBANGAN TEKNOLOGI DIGITAL TERHADAP STRATEGI PEMASARAN DAN DISTRIBUSI UMKM KOTA MAKASSAR
The Role Of Digital Technology Development On The Marketing And Distribution Strategy Of Msmes In The City Of Makassar
Astuti * , A. Arifuddin Mane, Muhammad Yusuf Saleh
Program Studi Manajemen, Program Pascasarjana, Universitas Bosowa
*Email: atuti3823@gmail.com
Diterima: 12 Agustus 2023/Disetujui: 30 Desember 2023

## ABSTRAK
Penelitian  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  peran  perkembangan  teknologi  digital  terhadap  strategi  pemasaran, distribusi dan umkm dan  mengetahui   kemajuan teknologi  digital pada umkm dan hambatan serta  manfaat perkembangan teknologi digital terhadap startegi pemasaran, distribusi dan Umkm Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kualitatif. Teknik pengumpulan data yaitu observasi,  wawancara, dan dokumentasi. Data dianalisis  menggunakan analisis yaitu  melalui  reduksi  data,    penyajian  data  dan  penarikan  kesimpulan  yang  didapatkan  oleh  peneliti.  Teknologi  digital memiliki  peranan  yang  besar  pada  bisnis  dan  pemasaran  kepada  lima  UMKM  (gallery  eceng  gondok,  89  hidroponik, bobabobi,  afstore,sahari  cake)  .  Penggunaan  teknologi  digital  pada  konsep  pemasaran  digital  merupakan  kombinasi  dari strategi online dan juga offline, dimana pemasaran dengan  media online  harus juga didukung dengan konten offline  yang memiliki  human-to-human  touch  sehingga  menjadi  relevan  untuk  bisa  menciptakan  engagement  dengan  konsumen. Teknologi digital dapat memfasilitasi pengembangan bisnis UMKM di Makassar.
Kata Kunci: Teknologi Digital, Strategi Pemasaran, Distribusi

## ABSTRACT
This  study  aimed  to  determine  the  role  of  digital  technology  development  on  the  marketing  and  distribution  strategy  of MSMEs and to find out the progress of digital technology in MSMEs and the obstacles and benefits of developing digital technology  on  marketing  and  distribution  Strategy  of  MSMEs  in  the  city  of  Makassar.  This  research  used  a  qualitative approach. Data collection techniques were observation, interview, and documentation. Data were analyzed using analysis, namely through data reduction, data presentation and drawing conclusion obtained by researcher. Digital technology has a big role in business and marketing to five MSMEs (gallery eceng gondok, 89 hidroponik, bobabobi, af store, sahari cake). The  use  of  digital  technology  in  the  digital  marketing  concept  is  a  combination  of  online  and  offline  strategies,  where marketing with online media must also be supported by offline content that has a human-to-human touch so that it becomes relevant to be able to create engagement with consumer.
Keywords : Digital Technology, Marketing Strategy, Distribution
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

## 1. PENDAHULUAN
Manusia  istilah  era  digital  dapat  diartika  sebagai  suatu kondisi  kehidupan atau zaman  dimana semua kegiatan  yang mendukung  kehidupan  sudah  dipermudah  dengan  adanya teknologi,  bisa  juga  dikatakan  bahwa  era  digita  hadir  untuk menggantikan  beberapa  teknologi  masa  lalu  agar  jadi  lebih
praktis dan modern. perkembangan era digital ini merupakan suatu  perkembangan  yang  terjadi  pada  masyarakat  di kehidupan  baru  dengan  adanya  jaringan  internet,  perangkat digital,  aplikasi/platfrom  digital  dan  media  social  ,  sehingga memudahkan  segala  aktivitas  dan  pekerjaan  di  berbagai bidang  dalam  kehidupan  sehari-hari.adanya  pengaruh

## Postgraduate Bosowa University Publishing (PBUP)

## Indonesian Journal of Business and Management
e -ISSN:  2460-3767 p -ISSN: 2656-6885 https://postgraduate.universitasbosowa.ac.id/index.php/jbm
industry digital pada akhirnya juga akan memberikan dampak pada  semua  bidang  industry  misalnya  industry  kreatif  dan industry riil seperti retail dan makanan hal tersebut juga akan menjadi tanda jika era  ekonomi digital semakin memungkinkan  untuk  berada  dipuncaknya  dibeberapa  tahun kedepan,  adanya  perkembangan  teknologi  digital  juga  tak bisa dipungkiri akan mampu membantu berbagai jenis usaha atau  aktivitas  baru  yang  dapat  meningkatkan  perekonomian salah  satunya  dalam  perkembangan  digital  adanya  e- commerce  yang  saat  ini  menjadi  bukti  jika  era  digtal  sudah bergerak  begitu  pesat.  E-commerce  juga  bisa  memberikan dukungan  peningkatan  roda  perekonomian  masyarakat dimana  secara  mudahnya  e-commerce  adalah  suatu  layanan penyedia produk dan barang secara onine dalam satu website maupun aplikasi,jika dahulu kita ingin membeli barang harus keluar  rumah  menuju  tempat  penjualan  barang  yang dinginkan  maka saat ini dengan kehadiran e-commerce kita tidak  perlu  keluar  rumah  untuk  membeli  barang.  Hal  ini karena dengan smartphone yang sudah terinstalkan aplikasi e- commerce  seluruh  proses  belanja  dan  pemabayaran  bisa dilakukan  dengan  sangat  mudah  .saat  ini  bahkan  sudah banyak pelaku usaha disetiap lini bidang bisnis  yang berani memulai  bisnis  digital  bahkan  beberapa  masyarakat  juga sudah mampu menjadikan UMKM mereka kearah digitalisasi bisnis. Bisnis digital tentunya dapat menjadi penompang atau bahkan  senjata  yang  mengubah  system  bisnis  sehingga perkembangan  bisnis  dapat  jauh  lebih  luas  dibandingkan dengan  melakukan  bisnis  secara  konvesional.telah  diketahui bahwasannya perkembangan bisnis digital ini semakin marak sejak  kita  mengalami  situasi  pandemic  covid-19  yang mengubah  cara  hidup  masyarakat  tidak  hanya  dari  segi Kesehatan  saja  namun  juga  merombak  strategi  bisnis  dalam dunia  usaha.  Hal  ini  selaras  dengan  perubahan  perilaku konsumen semenjak terjadinya pandemi covid-19 menyebar, konsumen  menilai  beralih  untuk  berbelanja  secara  online sehingga  para  pelaku  usaha  harus  memanfaatkan  system digital marketing agar konsumen dapat mencari produk yang dinginkan itu melalui internet.
Digitalisasi  merupakan  proses  konversi  dari  analog  ke digital  dengan  menggunakan  teknologi  dan  data  digital dengan sistem pengoprasian otomatis dan sistem terkomputerisasi.
Secara  sederhana  digitalisasi  adalah  proses  perubahan yang  terjadi  pada  teknologi  bersifat  analog  ke  teknologi bersifat  digital.  Proses  yang  terjadi  kemudian  banyak dipengaruhi  oleh  perkembangan  teknologi,  hingga  saat  ini industri sudah semakin modern dan mengandalkan teknologi tersebut untuk terus menopang operasionalnya.
Strategi  pemasaran  menurut  Kurniawan  (2022)  yaitu logika pemasaran dan berdasarkan itu unit bisnis diharapkan untuk  mencapai  sasaran-sasaran  pemasarannya.  strategi pemasaran  terdiri  dari pengambilan  keputusan  tentang  biaya pemasaran perusahaan atau pelaku usaha, baruan pemasaran, dan lokasi pemasaran.
Pemasaran  bagi  seluruh  pelaku  bisnis  adalah  suatu kegiatan  yang  sangat  penting  karena  berpengaruh  bagi kelangsungan  hidup,  laba  dan  pertumbuhan.  Salah  satu  cara mengembangkan  bisnis  adalah  dengan  menerapkan  strategi pemasaran  yang  baik  dan  benar  serta  efektif  mendatangkan
konsumen.  Perencanaan  bisnis  bisa  dikatakan  sebuah  peta yang akan menunjukkan arah menuju kesuksesan. Pemasaran merupakan  posisi  yang  strategis  dalam  mencapai  suatu keberhasilan dalam bisnis. Jika tidak memiliki strategi untuk pemasaran,  maka  perusahaan  cukup  sulit  dalam  bisa mengembangkan  bisnis.  Apalagi  jika  ada  risiko  kerugian yang  sangat  mungkin  terjadi,  karena  itulah  pemasaran  dan strategi  sangat  diperlukan  bagi  seorang  pebisnis.  Jika  sudah siap  dengan  segala  cara  dan  pemahaman  yang  benar,  bukan tak mungkin bisnis akan melesat menuju kesuksesan.
Philip Kottler menjelaskan sebuah teori Pemasaran 4.0 atau  Pemasaran  Digital  dengan  pendekatan  pemasaran  baru untuk  membantu  pemasaran  dalam  mengatisipasi  dan mengelola dampak teknologi. Konsep tersebut mengkombinasikan  interaksi  online  dan  interaksi  offline antara perusahaan dengan pelanggan karena pada kenyataannya,  justru  di  saat  dunia  online  berkembang, sentuhan  offline  menjadi  titik  diferensiasi  yang  kuat.  Dalam konsep pemasaran sebelumnya penyusunan strategi pemasaran  selalu  dimulai  dengan  Segmentasi  pasar,  yang kemudian  ditajamkan  dengan  Targeting  sehingga  bisa mendapakan  Positioning  Merek  yang  tajam  pula.  Dalam konsep  pemasaran  4.0.  Bauran  pemasaran  pada  konsep pemasaran  sebelumnya  yang  dikenal  dengan  4P,  yakni Product,  Place,  Price  dan  Promotion.  Dimana  sudah ditentukan oleh perusahaan, walaupun berdasarkan kebutuhan dan keinginan konsumen yang dicari dengan riset pemasaran kemudian ditentukan dan dikemas oleh perusahaan sehingga menjadi  sebuah  bauran  pemasaran  yang  efektif  untuk perusahaan atau merk.
Lingkup  aktivitas  bisnis  sangatlah  luas.  Akan  tetapi pada  dasarnya  aktivitas  tersebut  terdiri  dari  produksi, distribusi,  dan  konsumsi.  Masing-masing  aktivitas  ini memiliki teori tersendiri. Salah satunya adalah distribusi yang mana  aktivitas  distribusi  ini  berarti  pemindahan  tempat barang atau jasa dari produsen ke konsumen.
Dalam usaha untuk memperlancar arus barang dan jasa dari produsen ke konsumen, maka faktor penting yang tidak boleh diabaikan adalah memilih secara tepat saluran distribusi (channel  of  distribution).  Keputusan  perusahaan  dalam memilih saluran distribusi akan menentukan bagaimana cara produk  yang  dibuatnya  dapat  dijangkau  oleh  konsumen. Perusahaan  mengembangkan  strategi  untuk  memastikan bahwa produk yang didistribusikan kepada pelanggan berada pada tempat yang tepat. Untuk itu perlu adanya pemahaman tentang  saluran  distribusi  yang  tepat  dalam  sebuah  usaha. Saluran  distribusi  adalah  saluran  yang  digunakan  oleh produsen  untuk  menyalurkan  produk  sampai  ke  konsumen atau berbagai aktivitas perusahaan yang mengupayakan agar produk sampai ke tangan konsumen.
Penelitian bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran perkembangan teknologi digital terhadap strategi pemasaran, distribusi  dan  umkm  dan  mengetahui    kemajuan  teknologi digital pada umkm dan hambatan serta manfaat perkembangan teknologi digital terhadap startegi pemasaran, distribusi dan Umkm Kota Makassar

## 2. METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian kualitatif dengan pendekatan Deskritif digunakan peneliti dalam  merumuskan  masalah  tentang  bagaimana  peran perkembangan  teknologi  digital  terhadap  starategi pemasaran dan distribusi UMKM kota Makassar. Metode penelitian kualitatif ini agar menghasilkan data penjelasan yang  lebih  mendalam  dari  peran  perkembang  teknologi digital  terhadap  strategi  pemasaran  dan  distribusi  umkm kota  makassar.  Menurut  Sugiyono  (2018)  pengumpulan data  dapat  dilakukan  dalam  berbagai  setting,  berbagai sumber,  dan  berbagai  cara.  Bila  dilihat  dari  settingnya, data  dapat  dikumpulkan  pada  setting  alamiah,  pada laboratorium  dengan  metode  eksperimen,  di  rumah dengan berbagai  responden, pada suatu seminar, diskusi, di  jalan  dan  lain-lain.    Pengumpulan  data  dilakukan dengan  tringgulasi  (gabungan  observasi,  wawancara, dokumentasi),  sehingga  hasilnya  Sebagian  besar  bersifat kualitatif.  Menurut  Miles  dan  Huberman  dalam  buku Sugiyono (2018) analisis data dalam penelitian kualitatif, dilakukan  pada  saat  pengumpulan  data  berlangsung,  dan setelah  selesai  pengumpulan  data  dalam  periode  tertentu. Aktivitas  dalam  analisis  data  kualitatif  dilakukan  secara interaktif  dan  berlangsung  secara  terus  menerus  sampai tuntas,  sehingga  datanya  sudah  jenuh.  Miles  dan Huberman  menawarkan  pola  umum  analisis  dengan mengikuti model interaktif sebagai berikut, Pengumpulan Data, Reduksi Data, penyajian data, menarik kesimpulan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## a. Hasil Penelitian
Pada bagian ini peneliti memaparkan hasil penelitian tentang  permasalahan  yang  telah  dirumuskan  pada  satu hasil  yang  diperoleh  dari  beberapa  teknik  pengumpulna data  agar  mendapatkan  data  dan  informasi  yang  akurat. Pada  kegiatan  ini  peneliti  menggunakan  pendekatan deskritif  kualitatif,  sehingga  dalam  pemamaparan  hasil penelitian  berupa  kalimat  deskritif  berdasarkan  kegiatan yang  sudah  dilaksanakan  yang  diperoleh  dari  wawancara terhadap  narasumber  setelah  itu  untuk  melengkapinya penelitian  menggunakan  observasi  secara  langsung terhadap  kelima  usaha  umkm  yang  berda  dikota  mkassar dan dokumntasi untuk melengkapi dari temuan penelian.adapun karakteristik responder yaitu narasumber yang berpartisipasi dalam penelitian ini sebanyak 6 orang responden  dengan  sebanyak  5  usaha  umkm  yang  diteliti, kelima  usaha  umkm  ini  harus  sudah  menggunakan teknologi  digital  dalam  menjalankan  aktivitas  usahanya yang berda di dalam kota makassar.
1) Teknologi Digital
Teknologi  digital  selama  beberapa  tahun  ini mengalami  revolusi  yang  sangat  pesat  ini  dapat  dilihat dari  segala  aktivitas  sehari-hari  tinggiinya  penggunaan teknologi  digital  dalam  mempermudah  semua  aktivitas yang  sedang  dilakukan  dalam  perkembangan  teknologi digital  dalam  industri  bisnis  terlebh  bagi  pelaku  usaha
UMKM  mengalami  perubahan  aktivitas  jual  beli  yang kini dilakukan secara online.
“dulu  saya  mejual  produk  saya  melalui  offline ataupun melalui event-event yang diadakan pemerintah, kini saya mulai beralih menjual produk usaha  saya  secara  online  melalui  hanphone  maupu leptop”. (P1)
“adanya  kemajuan  dari  teknolgi  digital  dan jaringan  internet  yang  sangat  baik  saat  ini  yang saya rasakan sangat membantu saya dalam melukan proses penjualan maupun transaksi dengan pembeli karna  hanya  menggunakan  handphone  saya  bisa memposting  foto  penjualan  produk  saya  dan menghemat  waktu  saya  dan  bisa  mengerjakan pekerjaan lain”.(P2)
“saya  selaku  pelaku  bisnis  yang  menjual  produk usaha  makanan  saya  secara  aktif  menggunakan Hadphone  maupun  internetan  yang  selalu  aktif selama  jam  kerja  usaha  dan  berinteraksi  dengan pembeli  melalui  media  social,  saya  sangat membantu  dalam  usaha  saya  guluti  semakin    bisa berkembang” (P3).
“dalam  hal  aktivitas  mulai  dari  penjuaanl  produk yang harus di foto dan di edit sebelum di upload ke media  social  tentu  saja  serangakian  itu  saya menggunakan  leptop  dan  hadphone  yang  dimana agar dapat mempermudah saya dalam mengenalkan produk  dan  pembeli  dapat  melihat  hasil  produk saya”.(P4).
“penggunaan  akan  teknologi  sangat  penting  yah saat  ini  apalagi  saat  ini  segala  kebutuhan  yang dibutuhkan  lewat  ponsel  pintar    di  sediakan  secara online dalam melakukan proses Penjualan pembelian  yang  dilakukan  secara  media  karena sekarang banyak pelaku usaha juga yang melakukan pemasaran secara online”.(P5)
2) Strategi Pemasaran
Dalam hal pemasaran usaha kita butuh suatu strategi yang  digunakan  agar  dalam  memasarkan  produk  di pasaran  dapat  dikenal  dan  mendapatkan  keuntungan  dari hasil  produk  yang  di  produksi  dan  itu  adanya  strategi pemasaran  ang  harus  di  rencanakan  dalam  memasasrkan produk  dalam  hal  ini  untuk  melaksanakan  rencana  yang sudah  di  buat  agar  memengaruhi  kerugian  ataupun penambahan modal usaha dalam memasarkan produk.
“pemasaran  produk  saya  awalnya  melakukan secara offline masih secara tradisional, karena saya ingin  hasil  produk  saya  di  kenal  secara  luas  dan mencari  pembeli  baru  kini  saya  menggunakan strategi  pemasaran  digital  marketing  dimana  saya memasarkan  produk  saya  secara  online  melalui akun medi social saya”. (P1)
“dalam hal ini memasarkan hasil produk saya, saya menggunakan  strategi  pemasaran  digital  marketing lewat  medial  social  yang  telahn  saya  kelola  akun Instagram,  dalam  memosting  dan  membuat  story terhadap produk saya”.(P2)
“ dalam hal ini memasarkan hasil produk saya, saya menggunakan  strategi  pemasaran  digital  marketing lewat  medial  social  yang  telahn  saya  kelola  akun Instagram,  dalam  memosting  dan  membuat  story terhadap produk saya”.(P3) “  memasarkan  atau  menjual  produk  saya  melalui media  social  saapun  menggunakan  gofood,  yang cukup  memberikan  dampak  yang  mengutungkan saya  selain  pemeesan  yang  dilakkan  secara  offline atau  datang  secara  langsung  ke  toko  melihat sekarang  masyarakat  lebih  sering  memesan  makan secara  online  leawt  aplikasi  goffod  tampa  repot- repot datang ke toko langsung”(P4).
“dalam  memasarkan  produk  hasil  karya  bauatan tangan saya (kerajinan) buatanya saya memasarkan lewat facebook yang di buat oleh dirinya”.(P5)
3) Distribusi
Distribusi  meruapakan  penyaluran  akan  jasa  yang digunakan  dalam  menyalurkan  barang  kepada  berbagai pihak  terkait.  Penyaluran  barang  yang  diminta  bisa berbagai  jasa  yang  menggunakan  pelayana  pengantaran yang  bisa  dijangkau  dari  berbagai  daerah  dan memudahkan segala prosesnya.
“untuk  mengantarkan  barang  pemesanan  pembeli akan produknya dan mengantarkan ke pembeli saya banyak  menggunakan  aplikasi  gojek  (grabfood) yang  sudah  sepaket  langsung  pengantaran  ini sangat memudahkan saya dalam berjualan”.(P1) “saya  sering  menggunakan  aplikasi  gojek  maupun grab  maupun  gojek  dalam  melakukan  aktivitas pengantaran produk usaha saya “. (P2). “biasanya  saya  selalu  menggunakan  pengantaran lewat  Jne,  jnt  maupun  sicepat  karna  jasa  ini menjangkau  pengiriman  di  segala  daerah  jika keluar  pemesanan  akan  barangnya  berada  di  luar makassar itu sendiri”.(P3)
“  dalam  pengataran  barang  yang  akan  di  kirim kepada  pembeli  ada  du  acara  ang  biasa  saya gunakan  yaitu  pertama  pengantaran  barang  dalam kota  mengguunakan  jasa  pengantaran  ojol  (ojek online)  seperti  grab,gojek  dan  maxim  ang  kedau menggunakan  jasa  pelayanan  pengantaran  yang bisa  di  jangkau  dari  berbagai  daerah  dan memudahkan segala prosesnya”.(P4) distribusi  akan  barang  jasa  sangat  pengting  untuk menghubungkan  penjual  dan  pembeli  dalam menyelwsaikan  transaksi  atas  barang  yang  dibeli kepada  penjual  apalgi  dengan  pelayan  jalur  yang sangat  mudah  dan  bisa  di  akses  kapan  pun dibutuhkan”(P5).
b. Pembahasan
1) Platfrom Digital sebagai Media Pemasaran
Digitalisasi  UMKM  merupakan  suatu  upaya  untuk mendigitalkan  pemasaran  produk-produk  UMKM  oleh pelaku  UMKM.  Secara  mudahnya,  di  zaman  dengan teknologi  yang  semakin  canggih  telah  memudahkan  para pelaku  usaha  dalam  memasarkan  dan  menjual  produk- produknya secara online. Pelaku usaha dapat memasarkan
produknya  di  media-media  sosial  bahkan  dengan memberikan  informasi  titik  lokasi  pada  maps  yang tersedia di media sosial, sehingga memudahkan customer untuk  datang  langsung  ke  lokasi.  Sebagian  pelaku  usaha juga sudah tidak memerlukan lagi lapak dagangan, karena perubahan  cara  penjualan  melalui  media  sosial  dan ecommerce  sebagai  ruang  baru.  Teknologi  digital memberikan  ruang  yang  berharga  bagi  UMKM  untuk meningkatkan  keunggulan  kompetitif  dalam  suasana industri  yang  sangat  kompetitif.  Hal  ini  penting  bagi UMKM  karena  meskipun  telah  diakui  sebagai  sektor ekonomi  yang  esensial  bagi  stabilitas  dan  daya  saing perekonomian suatu negara (Pimoljinda & Siriprasertchok, 2018; Iramani et al., 2018).
Dalam beberapa tahun terakhir ini lima usaha umkm yang  telah  diteliti  (hidrphonik89,  gallery  eceng  gondok, bobabobi,afstore  dan  sahari  cake)  telang  mengandalkan teknologi  digital  dalam  mengembangkan  usahanya. Umkm  ini  terdiri  dari  berbagai  jenis  usaha  yang  digeluti seperti  dalam  dunia  kuliner,fesyean,kerajinan  tangan  dan dalam  pertanian,  UMKM  ini  memiliki  masing-masing tokoh  dari  lima  usaha  UMKM  yang  diteliti  mereka gunakan  untuk  berjualan  secara  offline  maupun  sebagai menyiapkan  pesan  barang  untuk  kepada  para  pembeli yang  masing-masing  terletak  di  daerah  manuruki, heartasning,perintis,abdesir dan sudiang dengan memanfaatkan  jasa  layanan  online  dan  offline  sebagai jalur distribusi utama produknya . kelima UMKM ini juga menggunakan  media  digital  seabagai  alat  utama  media pemasarannya,  media  pemasaran  digital  yang  digunakan oleh  kelima  usaha  UMKM  memiliki  beberapa  platfrom media social dan beberapa market place yang ada saat ini yaitu  yang  pertama  gallery  eceng  gondok  menggunakan facebook  dan  Wa  sebagai  media  pemasarannya,  kedua hidphonik89  menggunakan  instragram,  facebook  dan salah  satu  situs  penjual  khusus  penjualan  produk  hasil pertanian,  ketiga  afstore  menggunakan  instragram  dan Wa,  keempat  bobabobi  menggunakan  istragram  dan grabfood dan yang kelima  sahari cake instagram dan Wa. Kelima  UMKM  juga  memaksimalkan  strategi  SEO-nya sehingga  sangat  mudah  ditemukan  pengguna  internet mencari keyword kelima usaha UMKM ini mesin pencari google.
Pada  kelima  pelaku  usaha  UMKM  membuka  akun media social dengan  masing-masing nama usaha  mereka, untuk  usaha  hidphonik89  memulai  membuka  akun  usaha meraka  @89hidphonik  ini  sampai  sekarang  memiliki jumlah  pengikut  396  ratus  pengikut  dan  sudah memposting  sebanyak  91  postingan  post  sejak  akun dumulai  pada  feed  awal  akun  @hidphonik89    hanya mendapatkan  rata-rata  like  sebanyak  12-16  like  dengan feed  utama  gambar  meeting  bangunan  hidrphonik  dan bibit bayam  hijau tujuh hari setelah disemai. Hingga saat ini setiap feed dari akun @89hidphonik bisa mendapatkan 25  like  dan  terus  akan  bertambah.  Untuk  usaha  Saharia cake  memulai  melakukan  media  pemasaran  akan  produk akan  melalui  akun  istragram  pribadinya  dengan  jumlah pengikut  1.294  ribu  dengan  memiliki  13  postingan  yang dimilikinya  diakun  media  soccialnya  hingga  saat  ini  116
like.untuk  usaha  afstore  memulai  membuka  akun  dengan nama  @afstore  ini  sampai  sekarang  memiliki  jumlah pengikut  136  dan  memiliki  4  postingan  di  akun  media istragramya.  Untuk  usaha  bobabobi  yang  memulai membuka  akun  dengan  nama  akun  @bobabobi-history memiliki  jumlah  pengikut  171  dan  28  postingan  ini melalui  aknu  instgram  dan  juga  memiliki  markplace grabfood  .  untuk  usaha  gallery  eceng  gondok  memulai membuka  akun  media  social  Instagram  dan  facebook ijeng69.  Dlam  hal  ini  kelima  usaha  umkm  telah menggunakan  salah  plat  from  sebagai  media  pemasaran yang  dilakukan  dalam  memasarkan  hasil  produk  yang  di hasilkan.
2) Startegi Pemasaran Digital
Strategi  pemasaran  menjadi  bagian  penting  dari sebuah  proses  bisnis,  dalam  menjalankan  suatu  bisnis harus memiliki rancangan akan bagaimana bisnis akan di jalankan  dapat  berkembanga  dan  bertahan  di  tengah- tengah  maraknya  pelaku  bisnis  sekarang  yang  berlomba- lomba  bersaing  di  dunia  bisnis  ini  strategi  pemasaran diital merupakan strategi pemasaran yang berbasis digital yang  dimana  pemasaran  dilakukan  atau  di  targerkan secara online melalui digitalisasi. Adanya perubahan pada lingkungan bisnis menuntut pelaku usaha UMKM saat ini untuk beralih ke online. Pemasaran online menjadi solusi terbaik  bagi  pelaku  usaha  UMKM  untuk  ketahanana  dan kemajuan. Sejak kelima UMKM memulai usahanya tidak langsung  memasarkan  produk  mereka  ke  pasar  secara online  pertama  mereka  melakukan  masih  secaar tradisional dalam memasarkan hasil produk mereka secara bertahap teapi meilhat berubahan pasar akan pelaku bisnis umkm akibat dari pemasaran  4.0 sehingga  membuat para kelima pelaku usaha UMKM kota makassar (89hidrphonik,  afstore,bobabobi,  gallery  eceng  kondok dan  sahari  cake)  beralih  dengan  memasarkan  secara online lewat media social maupun market place yang ada sekarang  ini  menuntut  bagaimana  pelaku  usaha  umkm bisa memsarkan merek  hasil produk mereka secra online agar  dapat  menarik  dengan  konten-konten  yang  akan mereka  posting  ke  akun  media  sokecial  mereka  untuk dapat menarik para pembeli online.
strategi  ini  sesuai  dengan  yang  disebut  oleh  Philip Kotler  (2017) pada  konsep  pemasaran  digital  4.0  dimana kelima  pelaku  usaha  umkm  ini  sesaui  dengan  strategi pomosisian  merek,  dalam  pengertian  tradisional  ,  merek adalah seperangkat gambar yang sering kali sebuah nama, logo  dan  tagline  yang  membedakan  penawaran  produk atau  jasa  milik  perusahaan  dari  pesaingnnya.  Konsep merek  dikaitkan  secara  erat  sejak  1980-an  pemosisian merek di akui sebagai cara untuk  merebut hati pelanggan. Untuk membentuk ekuitas kaut, merek harus mempunyai pemosisian  yang  jelas  dan  konsisten  serta  sepeangkat diferengsiasi yang autentik untuk mendukung pemosisiannya.
Kemudian  kelima  usaha  umkm  ini  hadir  dalam perjalanan dalam menjalankan usaha mereka mengatakan pentingnya dalam suatu produk mengembang suatu nama
maupun  indetitas  akan  produk  yang  usaha  yang dijalankan yang bisa memikat para pembeli untuk melihat lebih  akan  produk  usaha  yang  di  jual  secara  online  ke akun  media  social  yang  dimiliki  kelima  pelaku  usaha UMKM  ini  penting  melihat  tren  pasar  online  dan perubahan  binis  terjadi  agar  tidak  tertinggal  dan  dapat berkembangan  secara  nyata  dan  jelas,  pemasaran  yang dilakukan  secra  online  ini  menartget  pada  pembeli produktif  dimana  setiap  harinya  mereka  menggunakan media  social  mereka  secara  aktif  sehingga  memudahkan para  pelaku  bisnis  menarget  penjualan  produk  mereka. Sepertinya  halnya  pelaku  usaha  hidrponik89  yang menjual  produknya  berbasis  hasil  pertanian  dan perkebunan yang menjadi produk uatama dalam pemasran mereka  pemilihan  tampilan  gambar  akan  produk  mereka dan perkenalan akan produk hidrphonik89 sangat penting dalam  memasarkan  produk  mereka,  selain  dari  itu  usaha eceng  gondok  sebagai  usaha  kerajin  tangan  yang  sangat mengutamakan  kuliatas  kan  produk  mereka  tentu  juga dalam  penyampain  merek  dagang  harus  baik  di gambarkan agar dapat dikenal baik kepada calon pembeli maupun  pelanggan  mereka  akan  produk  usaha  mereka dan  tiga  usaha  UMKM  lainnya  juga  pun  melakukan  hal yang  sama.  Maka  dari  itu  pemosisian  merek  pada dasarnya  adalah  janji  menyakinkan  yang  disampaikan pemasar untuk menenangkan pikiran dan hati pelanggan.untuk  menunjukan  intergritas  merek sejati dan menenagkan  kepercayaan  pelanggan  ,  pemasaran  harus menepati  janji  ini  dengan  diferensiasi  yang  solid  dan konkret melalui bauran pemasaran.
3) Bauran Pemasaran Digital
Bauran  pemasaran  adalah  alat  klasik  untuk membantu  merencenakan  apa  yang  di  tawarkan  dan  cara menawarkannya  kepada  pelanggan.  Pada  dasarnya,  ada empat P : product (produk), price (harga), place (tempat), dan promotion (promosi). Produk sering kali dikembangkan  berdasarkan  kebutuhan  dan  kenginan pelanggan, yang diperoleh melalui riset pasar. Perusahaan mengedalikan  Sebagian  keputusan  produk  dari  konsep hingga  produksi.  Untuk  menetapkan  harga  jual  produk, perusahaan  menggunakan  kombinasi  metode  penetapan harga  bedasarkan  biaya,  kompetisi,  dan  nilai,  kesedian pelanggan harga berdasarkan niali, adalah masukan paling penting  yang  dimiliki  pelanggan  sehubungan  dengan penetapan harga.begitu perusahaan memutuskan apa yang harus  ditawarkan  (produk  dan  harga),  mereka  harus memutuskan cara menawarkannya ( tempat dan promosi), perusahaan harus menentukan dimana produknya akan di distribusikan  dengan  tujuan  membuatnya  tersedia  dan mudah terakses oleh pelanggan.
Lingkup  aktivitas  bisnis  sangatlah  luas  akan  tetapi pada  dasarnya  aktivitas  teersebut  terdiri  dari  produksi, distribusi  dan  konsumsi  maisng-masing  aktivitas.  Salah satunya  adalah  distribusi  yang  mana  aktivitas  distribusi ini  berarti  pemindahan  tempat  barang  atau  jasa  dari produsen ke konsumen. (M.Manullang).
Bentuk  kedua  dari  bauran  pemasaran  adalah  place, pada  konsep  pemasaran  digital  4.0  menyebutkan  bahwa
pada  pemasaran  di  era  digital  akan  lebih  mengutungkan jika  memanfaatkan  communal  activiton,  dimana  jalur distribusi  atau  touch  points  bisa  menggunakan pihak lain atau jalur distribusi yang lebih mengutungkan hal ini juga di  implementasikan  oleh  kelima  UMKM  makassar dimana  hampir  Sebagian  besar  pesanan  dikirimkan melalui kerja sama dengan layanan pesan antar online Go- jek  atau  Grab  dengan  lini  bisnisnya  Go-foodnya  maupun Go-send.  Layanan  pesan  antar  online  yang  disediakan gojek  maupun  grab  sesuai  dengan  konsep  point-point delivery,  dimana  memanfaatkan  personil  (stand  by runner) yaitu supir Go-jek dan Grab yang sudah bersiap di berbagai titik untuk kemudian akan melakukan pengantaran pada saat pesanan dilakukan oleh konsumen. Kelima  pelaku  usaha  UMKM  makassar  ini  sejak  awal melakukan  pemasaran  berbasis  digital  online  ini  untuk memulai  bisnis  dengan  jalur  distribusi  tersebut  dimana empat  dari  lima  usaha  UMKM  kota  makassar  memiliki satu tempat (tokoh ) usaha yang dijalankan sebagai tempat produksi  barang  dan  satunya  yaitu  usaha  UMKM bobabobi  memiliki  bebrapa  cabang  yang  tersebar  di  kota makassar.  Kerjasama  yang  di  lakukan  oleh  kelima  usaha UMKM  tersebut  oleh  grab  dan  gojek  maupun  shopee, lazada dan Tokopedia juga cukup banyak memiliki promo bebas  ongkir  hanya  dengan  0  rupiah  5000  rupiah tergantung  gratis  voucher  yang  digunakan.  Pemilihan jalur distribusi dengan menggunakan layanan pesan antar online ini juga membantu kelima usaha UMKM makassar sebagai  sebuah  UMKM  yang  secara  konsep  memiliki cakupan  tidak  terlalu  jauh  dari  lokasi  tempat  UMKM tersebut berdiri, menjadi lebih luas karena memanfaatkan jangkaun  pesan  layanan  antar  yang  lebih  luas.  Kelima pelaku  usaha  UMKM  ini  berada  di  kota  makssar  dengan beda-beda wilayah.
Kombinasi  program  ofline  yang  dikemas  dengan online  menggunakan  manfaat  teknologi  digital,  sesaui dengan  konsep  pemasran  digital  4.0  diamana  kelima pelaku  usaha  UMKM  ini  juga  mengintergirsaikan  style dan  substance,  bukan  hanya  branding  yang  bagus  tetapi juga memiliki konten yang revelan dengan konsumen, dan juga  supir  Grab,  Gojek  dan  JNT  sebagai  kunci  distribusi sehingga  tercapai  pengembangan  konektivitas  human-to- human  yang  bisa  memperkuat  engagement  dengan konsumen  pemanfaatan  teknologi  digital  yang  optimal UMKM dapat membangun bisnis dan meraih keuntungan yang  besar  dengan  modal  yang  tidak  terlalu  besar. Teknologi  digital  juga  dapat  membantu  UMKM melebarkan  jangkauan  bisnisnya,  dari  uang  sebelumnya hanya  sekitar  lingkungan  tempat  UMKM  tersebut  berdiri menjadi lebih luas lagi.

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Teknologi  digital  memiliki  peranan  yang  besar  pada bisnis dan pemasaran kepada lima UMKM (gallery eceng gondok,  89  hidroponik,  bobabobi,  afstore,sahari  cake) Penggunaan  teknologi  digital  pada  konsep  pemasaran digital merupakan kombinasi dari strategi online dan juga
offline,  dimana  pemasaran  dengan  media  online  harus juga  didukung  dengan  konten  offline  yang  memiliki human-to-human  touch  sehingga  menjadi  relevan  untuk bisa menciptakan engagement dengan konsumen. Teknologi  digital  dapat  memfasilitasi  pengembangan bisnis  UMKM  di  Makassar.  Dengan  pemanfaatan teknologi digital yang optimal, UMKM dapat membangun  bisnis  dan  meraih  keuntungan  yang  besar dengan  modal  yang  kecil.  Teknologi  digital  juga  dapat membantu UMKM melebarkan jangkauan bisnisnya, dari yang  sebelumnya  hanya  sekitar  lingkungan  tempat UMKM tersebut berdiri menjadi lebih luas lagi..
Pada penelitian ini, peneliti terbatas hanya menjabarkan  strategi  pemasaran  digital  dan  belum mempelajari  mengenai perilaku  konsumen terkait dengan customer  path  yang  sesuai  dengan  konsep  pemasaran digital.  Sehingga  diharapkan  pada  penelitian  selajutnya, dapat  mengeksplorasi  dengan  lebih  mendalam  tentang perilaku  konsumen  pada  era  pemasaran  digital  dan kurangnya pelatihan yang dilakukan oleh pemerintah atau baantuan  akan  umkm  dalam  menghadapi  ekonomi digital . Hal ini dapat berguna dan memperkaya keilmuan dibidang  pemasaran  yang  relevan  dan  up-to-date mengikuti  perkembangan  teknologi  dan  pasar  di Makassar, dan juga dapat menjadi acuan untuk membantu UMKM  di  Indonesia  maupun  kota  mengembangkan bisnisnya dengan memanfaatkan teknologi digital.

## DAFTAR PUSTAKA
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan.2022.
Marketing 4.0 Moving From Tradisioanal to Digital. Jakarta. Gramedia Pusataka Utama.
Iston  Dwija  Utama.  Analisis  Strategi  Pemasaran  Pada Usaha  Mikro  Kecil  Dan  Menengah  (Umkm)  Pada Era  Digital  Di  Kota  Bandung.  Program  Studi Kewirausahaan,  Equilibrium,  Vol  7,    No  1, JANUARI 2019.
Juli  Sulaksono  &  Nizar  Zakaria.  Peranan  Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Desa Tales Kabupaten Kediri. Generation Journal  /Vol.4  No.1/  e-ISSN:  2549-2233  /  p-ISSN: 2580-4952
Andini Ristyaningrum (2020). Ekonomi Digital di Timur Indonesia  Pontesial,  https://sulawesi.bisnis.com/  ( diakses juni 2023)
Diskominfo.  (2021).  Melalui  Digitalisasi  Ekonomi,  akan Mampu  Meningkatkan  Taraf  Hidup  Para  Pelaku UMKM, sulselprov.go.id ( diakses Mei 2023)
Insights  (2022).  Strategi  Digital  Marketing  yang  Dapat
Diterapkan untuk Bisnis Kecil, https://bankraya.co.id/ ( di akses Mei)
Kemenparekraf  (2021)  ,  Pengutan  Ekonomi  Sistem Digital,  https://kemenparekraf.go.id/  (di  akses    Mei 2023)
M.Harris.(2021). Era Digital dan Dampak Perkembangan Teknologi  yang  pesat,  https://gremediablog.com// (di akses agustus 2023).