## Jurnal Manajemen Bisnis
Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Tangerang

## PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG KOSMETIK PT. PARAGON TECHNOLOGY AND INNOVATION
Desi Sari Fatmalawati 1 , Ana Noor Andriana 2 1,2 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman 1 desisari2818@gmail.com Keyword Abstract Brand image, Price, Product Quality, Repurchase Interest The  Influence  of  brand  image,  price  and  product  quality  on  PT.  Paragon Technoogy  and  Innovation.  This  research  was  conducted  on  a  business administration  student  at  Mulawarman  University  who  had  purchased cosmetics.This study aims to examine the effect of brand image, price and product  quality  on  cosmetic  repurchase  interests.  Data  distributing questionnaires  to  116  respondents.  The  sampling  technique  used  is  non probability  sampling  (accidental  sampling).  The  data  obtained  were analyzed  using  multiple  linear  regression  techniques  with  the  help  of statistical software SPSS version 23. The brand image variable partially has no effect and is insignificant to the repurchase interest, Price partially has a negative  and  not  significant  effect  on  repurchase  interest  and  the  quality product variable partially has a significant effect on repurchase interest and is  the  most  powerful  or  dominant  variable.Suggestions  to  increase repurchase interest is to maintain product quality,
© 2021 JMB, All right reserved

## I. PENDAHULUAN
Hal  yang  mempengaruhi  minat  pembelian ulang  salah  satunya  Citra  Merek  menurut (Tjiptono  2015,49)  dapat  dijabarkan  sebagai keyakinan  atau  kepercayaan  yang  digenggam konsumen  terhadap  merek  tertentu  dalam ingatan  konsumen.  Selain  citra  merek,harga  juga turut  mempengaruhi  keputusan  pembelian  agar produk  dapat  dipilih  masyarakat.  Harga  yaitu jumlah  total  nominal  atau  nilai  uang  yang ditagihkan  atas  suatu  produk  atau  jasa  untuk ditukarkan  agar  memperoleh  manfaat,  memiliki atau  menggunakan  produk  dan  jasa  yang disepakati  (Kotler  dalam  Abdurrahman  2015, 109).  Harga  mempunyai  pengaruh  langsung  bagi laba  perusahaan.  Harga  juga  mempunyai  peran utama  dalam  menciptakan  nilai  pelanggan  dan membangun hubungan dengan pelanggan.
Faktor lain dimana dirasa dapat mempengaruhi  pembelian  ulang  pada  kosmetik adalah  kualitas  produk.  (Assauri  2010,  212) kualitas  produk  bertujuan  utuk  memperlihatkan tahan lamanya produk itu, dipercayainya produk,
ketepatan  produk,  mudah  digunakan  dan dipeliharanya  produk  serta  atribut  lain  yang dinilai.  Apabila  suatu  produk  dinilai  berkualitas tinggi  maka  konsumen  akan  puas  dan memutuskan  untuk  terus  menggunakan  produk tersebut. Hal ini berpotensi untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Minat  pembelian  ulang  juga  pernah dilakukan  penelitian  pada  tahun  2018  oleh Redivan Aulia dengan judul Pengaruh Gaya Hidup dan  Ekuitas  Merek  terhadap  Minat  Pembelian Uang  Starbucks  Big  Mall  Di  Kota  Samarinda dimana  diperoleh  hasil  yaitu  variabel  dependen gaya  hidup  dan  ekuitas  merek  secara  parsial berpengaruh  positif  dan  signifikan  kemudian secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap  minat  pembelian  ulang  Startbucks  Big Mall di Kota Samarinda.
Alasan peneliti memilih judul penelitian ini adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  PT.Paragon Technology  and  Innovation  dapat  menjadikan seluruh  merek  yang  diluncurkan  menjadi primadona  merek  kosmetik  lokal  di  Indonesia peneliti  menduga  adanya  keterkaitan  diantara
variabel  citra  merek,  harga  dan  kualitas  produk terhadap  minat  pembelian  ulang  konsumen kosmetik.
Rumusan masalah penelitiani ini:
1. Apakah  variabel  dependen  citra  merek secara Parsial berpengaruh signifikan terhadap  minat  pembelian  ulang  kosmetik PT. Paragon Technology and Innovation?
2. Apakah  variabel  dependen  harga  secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian  ulang  kosmetik  PT.  Paragon Technology and Innovation?
3. Apakah  variabel  dependen  kualitas  produk secara parsial berpengaruh signifikan
terhadap  minat  pembelian  ulang  kosmetik PT. Paragon Technology and Innovation?
4. Apakah  variabel  citra  merek,  harga  dan kualitas  produk  secara  simultan  bepengaruh signifkan terhadap minat pembelian ulang?
5. Diantara  variabel  citra  merek,harga  dan kualitas  produk  manakah  variabel  yang berpengaruh  dominan  terhadap  minat pembelian ulang?
Tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah variabel dependen citra merek secara Parsial berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang kosmetik PT. Paragon Technology and Innovation?
2. Apakah variabel dependen harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang kosmetik PT. Paragon Technology and Innovation?
3. Apakah variabel dependen kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang kosmetik PT. Paragon Technology and Innovation?
4. Apakah variabel citra merek, harga dan kualitas produk secara simultan bepengaruh signifkan terhadap minat pembelian ulang?
5. Diantara variabel citra merek,harga dan kualitas produk manakah variabel yang berpengaruh dominan terhadap minat pembelian ulang?

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## Citra Merk
Menurut  (Tjiptono  2015,49)  citra  merek deskripsi  asosiasi  dan  keyakinan  konsumen terhadap  merek  tertentu.  Citra  merek  (Brand Image) adalah pengamatan dan kepercayaan yang digenggam  konsumen,  seperti  yang  dicerminkan di asosiasi atau diingatan konsumen.

## Harga
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2012,52) didalam variabel harga  terdapat beberapa unsur kegiatan  utama  yang  meliputi  daftar  harga, diskon, potongan harga, dan periode pembayaran

## Kualitas Produk
Menurut  (Assauri  2010,212)  kualitas produk  menunjukkan  ukuran  tahan  lamanya produk  itu,  dapat  dipercayai  produk  tersebut, ketepatan (precision)
produk, mudah mengoperasikan dan memeliharanya serta atribut lain yang dinilai.

## Kualitas Produk
Menurut  Sukmawati  dan  Suyono  dalam Pramono  dikutip  dari  Annafik  dan  Rahardjo (2012),  minat  beli  merupakan  bagian  dari komponen perilaku dalam sikap mengkonsumsi.
Dari  uraian  di  atas  hipotesis  penelitian berikut :
Hipotesis ke 1  :  Variabel  citra  merek  secara Parsial  berpengaruh  signifikan terhadap  minat  pembelian ulang  kosmetik  PT.  Paragon Technology and Innovation Hipotesis ke 2  :  Terdapat pengaruh etos kerja terhadap kinerja pelaku UMKM  di  Pasar  Induk  Kota Tangerang Hipotesis ke 3  :  Variabel kualitas produk secara  parsial  berpengaruh signifikan  terhadap  minat pembelian ulang kosmetik PT. Paragon  Technology  and
Innovation.
Hipotesis ke 4  :  Variabel kualitas produk secara  parsial  berpengaruh signifikan  terhadap  minat pembelian ulang kosmetik PT. Paragon  Technology  and Innovation.

## III. METODE PENELITIAN
Metode analisis data yang dilakukan adalah dengan menggunakan metode analisis data secara deskriptif  kuantitatif,  yaitu  penelitian  dimana mendeskripsikan  variabel-variabel  yang  diteliti secara  kuantitatif.  Dengan  pengumpulkan  data yang  berisi  uraian,  tentang  objek  yang  dilakukan dengan  cara  meneliti  setiap  variabel  dan membahas  hasil  penelitian  ini  kemudian menghubungkan  antara  variabel  dengan  tujuan untuk  memberikan  uraian  yang  jelas  dalam melakukan penelitian menganalisis pengaruh citra merek, harga dan kualitas produk terhadap minat pembelian  ulang.  Penelitian  ini  bersifat  sebab akibat (kuasal).
Untuk  mendapatkan  penelitian  yang akurat, maka penelitian ini dilakukan dengan cara melakukan
survei langsung mahasiswi administrasi  bisnis  Universitas  Mulawarman angkatan  2017-2019  yang  pernah  membeli  lebih dari  2  kali  merek  kosmetik  dai  PT.  Paragon Technology  and  Innovation,  untuk  memperoleh data  primer  yang  digunakan  melalui  metode kuisioner.  Dalam  penelitian  ini  media  yang digunakan  yaitu  dengan  pengumpulkan  data menggunakan  angket  tertutup  yang  berupa pernyataan  tertulis,  kemudian  diberikan  kepada responden lalu diisi dengan keadaan sebenarnya.

## Populasi dan Sampel Penelitian
Untuk  mendapatkan  jumlah  responden yang  diinginkan,  maka  dilakukan  sampel  dalam penelitian  ini.  Sampel  yang  diambil  yaitu mahasiswi administrasi bisnis Universitas Mulawarman  angkatan  2017-2019.  Dalam menentukan jumlah sampel yang digunakan, maka peneliti menggunakan perhitungan dengan rumus matchin  (Machin  dan  Champbell  1987:89)  agar mendapatkan  jumlah  sampel  yang  diperlukan. Adapun  populasi  dalam  penelitian  ini  yaitu mahasiswi administrasi bisnis
Universitas
Mulawarman  angkatan  2017-2019  yang  pernah membeli lebih dari 2 kali merek kosmetik dai PT. Paragon  Technology  and  Innovation  dengan jumlah  yang  tidak  diketahui.  Ukuran  sampel dengan menggunakan perhitungan dengan rumus matchin  (Machin  dan  Champbell  1987:89)  maka didapat sampel sejumlah 116 responden.
Teknik Analisis Data
1. Uji Persyaratan Data
a. Uji Validitas dan Reliabilitas
Menurut  Ghozali  dalam  Suwarjeni (2015,  165)  uji  validitas  digunakan  untuk mengukur  sah  atau  valid  tidaknya  suatu kuisioner. Suatu kuisioner dikatakan sah atau valid jika pertanyaan pada kuisioner tersebut mampu  mengungkapkan  sesuatu  yang  akan duikur  oleh  kuisiner  tersebut.  Jadi  jika  uji validitas  dapat  diketahui  dengan  melihat  r hitung, apabila r hitung sig < 0,05  = valid dan r hitung > 0,05 = tidak valid Menurut  Ghozali  dalam  Suwarjeni
(2015,169)  uji  reliabilitas  dilakukan  terhadap item pernyataan yang dinyatakan valid. Uji ini digunakan  untuk  mengatur  suatu  kuisioner yang  merupakan  indikator  dari  variabel  atau konstruk.  Suatu  kuisioner  dapat  dikatakan reliabel  atau  handal  jika  jawaban  seseorang terhadap  pernyataan  adalah  konsisten  atau stabil  dari  waktu  ke  waktu.  Suatu  variabel dikatakan  reliabel  jika  memiliki  Cronback Alpha ( → ) > 0,60.
b. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik dilakukan sebagai syarat untuk  analisis  regresi  berganda  yang muliputi  uji  normalitas,  multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas.

## 2. Uji Hipotesis
a. Uji Regresi
Menurut  (Suwarjeni  2015,227)  model persamaan regresi yang digunakan dalam analisis  linear  berganda  adalah  sebagai berikut:
Ŷ = a+b 1 X 1 +b 2 X 2 +b 3 X 3 +e
K eterangan :
=  Minat Pembelian Ulang X 1 =  Citra Merk
X 2 =  Harga
X 2 =  Kualitas Produk a =  Nilai Konstanta e = Standar Error b. Uji Koefisien Korelasi Menurut (Sugiyono 2014,248) menyatakan  bahwa  dalam  menentukan koefisien korelasi dengan cara
Y ˆ
menggunakan  metode  analisis  korelasi pearson product moment dengan rumus yaitu:
𝑟 𝑥𝑦 = n ∑ − (∑ )(∑ ) 𝑦𝑖 𝑥𝑖 𝑥𝑖𝑦𝑖 √{𝑛 ∑ 2 − (∑ )2 𝑥𝑖 𝑥𝑖 } − {𝑛 ∑ 2 − (∑ )2 𝑦𝑖 𝑦𝑖 } Dimana: r =  Koefisien korelasi pearson x = Variabel independen y = Variabel dependen n = Banyak sampel c. Uji Koefisien Determinasi Menurut (Suwajeni 2015,164) koefisiensi determinasi digunakan untuk mengetahui prosentase  berubah  variabel  tidak  bebas (Y) yang disebabkan oleh Variabel bebas (X).  Jika  R2  semakin  besar,maka prosentase  berubah  variabel  tidak  bebas (Y)  yang  disebabkan  oleh  variabel  bebas (X) semakin tinggi. Jika R2 semakin kecil, maka  prosentase  berubah  variabel  tidak bebeas (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X) semakin rendah.
d. Uji t (Uji Parsial)
Menurut  Ghozali  dalalm  Suwarjeni (2015,229)  uji  t  menunjukkan  seberapa jumlah pengaruh satu variabel independen  secara  individual  dalam menerangkan variabel dependen. Uji t ini dapat diperoleh dengan rumus
(Sugiyono,2012,230).
𝑡 = r √𝑛 − 2
√1 − 𝑟 2 Dimana:
t = statistik uji korelasi (t hitung )
r = Koefisien Korelasi n = banyaknya sampel r 2 = koefisien determinasi e. Uji F
Dalam  penelitian  ini,  uji  F  digunakan untuk  membuktikan  ada  pengaruh  antar variabel  independen  terhadap  variabel dependen  secara  simultan.  Untuk mengetahui hasil uji F ini, maka digunakan rumus  (Sugiyono  2012,235).  Sebagai berikut:
𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 = 𝑅 2 /𝑘 ( 1 − 𝑅 2 )/  (n − k − l)
Dimana:
K= Jumlah Variabel Independent n = Jumlah Anggota Sampel R 2 = Koefisien korelasi ganda
f. Uji Dominan
Untuk  mengetahui  variabel  yang  paling berpengaruh  atau  variabel  yang  paling dominan  yang  terdiri  dari  citra  merek, harga  dan  kualitas  produk  terhadap minat  pembelian  ulang  yaitu  dengan melihat  nilai  standar  koefisien  yang tertinggi. Dalam rangka lebih mempermudah dan mempercepat proses analisis  ini,  maka  digunakan  sistem komputerisasi  dari  program  IBM  SPSS (Stasistical  Product  Services  Solution) versi 23.
IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Uji Validitas Tabel 1. Uji r Hitung NO Variabel Penelitian Item Pertannyaan R hitung R tabel Keterangan 1 Citra Merek (X1) 1 0,656  0,182 Valid 2 0,687  0,182 Valid .3 0,669  0,182 Valid 4 0,803  0,182 Valid 5 0,790  0,182 Valid
2 Harga (X2) 1 0,703  0,182 Valid 2 0,729  0,182 Valid 3 0,729  0,182 Valid 4 0,761  0,182 Valid 5 0,671  0,182 Valid 3 Kualitas Produk (X3) 1 0,610  0,182 Valid 2 0,585  0,182 Valid .3 0,423  0,182 Valid 4 0,610  0,182 Valid 5 0,674  0,182 Valid 6 0,471  0,182 Valid 7 0,565  0,182 Valid 8 0,594  0,182 Valid 9 0,669  0,182 Valid 10 0,493  0,182 Valid 11 0,567  0,182 Valid 12 0,726  0,182 Valid 13 0,592  0,182 Valid 4 Minat Pembelian Ulang (Y) 1 0,682  0,182 Valid 2 0,838  0,182 Valid 3 0,785  0,182 Valid 4 0,670  0,182 Valid Sumber : Output SPSS data diolah, 2020. Berdasarkan  data  dari  tabel  1. menunjukkan  bahwa  27  item  pernyataan pada  kuesioner  penelitan  ini  memiliki  r hitung  dari  item-item  tersebut  lebh  besar dari nilai r tabel senilai 0,182. Maka  seluruh pernyataan  indkator  pada  kuisioner    dapat dinyatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dalam  penelitian  ini  menggunakan rumus Cronbach  Alpha karena  angket  atau kuesioner yang dipergunakan dalam penelitian ini tidak  terdapat  jawaban  yang  bernilai  salah  atau nol.  Berikut  diperoleh Cronbach  Alpha seperti yang tertera pada tabel berikut:
Tabel 2. Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Citra Merek (X1) 0,770 Reliabel Harga (X2) 0,707 Reliabel Kualitas Produk (X3) 0, 835 Reliabel Minat Pembelian Ulang (Y) 0, 729 Reliabel Sumber : Data diolah, 2020. Berdasarkan  hasil  perhitungan  tabel  2 dapat  dketahui  uji  reliabilitas  terhadap  item pernyataan  dapat  dinyatakan  reliabel  karena koefisien alpha melebihi 0,60 sehingga disimpulkan  semua  variabel  yang  diteliti dinyatakan reliabel.

## Uji Normalitas
Untuk  menguji  normalitas  data  dalam  penelitian ini  digunakan  uji Kolmogorov  Sminorv-Test .  Hasil output  SPSS  untuk  uji  normalitas  dapat  dilihat pada tabel berikut :

## Tabel 3. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize d Residual N 116 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.62838446 Most Extreme Differences Absolute .087 Positive .059 Negative -.087 Test Statistic .087 Asymp. Sig. (2-tailed) 0.70 c a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
(Sumber : Data diolah, 2020)
Berdasarkan  tabel  3  dapat  dilnilai  bahwa nilai  sig.  Kolmogorov-smirnov  hitung  sebesar 0,70  >  Alpha  0,05  dimana  menunjukkan  data tersebut terdistribusi dengan normal.

## Uji Mulitikolinieritas
Dari  hasil  perhitungan  diperoleh  hasil sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 2.842 1.930 1.472 .144 Citra Merek .041 .089 .044 .464 .643 .668 1.497 Harga -.009 .090 -.010 -.101 .920 .595 1.682 Kualitas Produk .244 .043 .562 5.694 .000 .609 1.641 a. Dependent Variable: Minat Pembelian Ulang
Sumber : Data Diolah 2020
Berdasarkan  tabel  4.31,  menunjukkan bahwa  nilai  tolerance  dan  variance  inflantion factor  (VIF)  pada  variabel  citra  merek  senilai 0,668 dan 1,497, variabel harga senilai 0,595 dan
1,682, variabel kualitas produk sebesar 0,609 dan
1,641. Oleh karena itu, dalam penelitian ini tidak terjadi multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas

## Gambar 1. Uji Heteroskedastisitas
Melalui  grafik  scatterplot  pada  gambar  1. Pola  penyebaran  data  berupa  titik  titik  pada scatterplot  menyebar  diatas  dan  dibawah  dan
tidak membentuk pola tertentu, sehingga pola ini dapat disimpulkan tidak terjadi heteroskedastitas.
Uji Hipotesis
1. Regresi Berganda Tabel 5. Hasil Pengujian Regresi Linier Y atas X1, X2, dan X3 Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.842 1.930 1.472 .144 Citra Merek .041 .089 .044 .464 .643 Harga -.009 .090 -.010 -.101 .920 Kualitas Produk .244 .043 .562 5.694 .000
a. Dependent Variable: Minat  Pembelian Ulang
Sumber : Data Diolah 2020
Pada    tabel  5,  didapat  persamaan  regresi  linear berganda  variabel  citra  merek  (X1),  harga  (X2) dan  kualitas  produk  (X3)  tehadap  minat pembelian  ulang  adalah  sebagai  berikut (Sujarweni 2015, 227) :
Y = 2.842 + 0,041 X1 - 0,009 X2 + 0,244 X3 + e
Persamaan  regresi  yang  memiliki  arti  sebagai berikut :
1. Konstanta  ( β 0)  =  2.842  Artinya  jika  citra merek  tidak  ada,  maka  minat  pembelian ulang  kosmetik  PT.Paragon  Technology and innovation sebesar 2.842
2. Koefisien  Citra  merek  ( β 1)  =  0,041. Pengaruh  citra  merek  terhadap  minat pembelian  ulang  kosmetik  PT.Paragon Technology  and  Innovation,  didapatkan hasil regresi sebesar 0,041, ini mempunyai arti apabila kenaikan kehandalan sebesar 1
poin maka nilai minat pembelian ulang akan meningkat sebesar 0,041 poin.
3. Koefisien  Harga  ( β 2)  =  -0,009.  Pengaruh harga  terhadap  minat  pembelian  ulang, didapatkan hasil regresi sebesar - 0,009, ini mempunyai  arti  apabila  kenaikan  bukti langsung sebesar 1  poin maka nilai minat pembelian ulang akan turun sebesar 0,009 poin.
4. Koefisien  Empati  ( β 3)  =  0,244.  Pengaruh kualitas produk terhadap minat pembelian ulang,  didapatkan  hasil  regresi  sebesar 0,244, ini mempunyai arti apabila kenaikan empati  sebesar  1  poin  maka  nilai  minat pembelian  ulang  meningkat  sebesar  0,244 poin.
2. Uji Signifikansi Hipotesis
Uji t
Tabel 6. Hasil Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.842 1.930 1.472 .144 Citra Merek .041 .089 .044 .464 .643 Harga -.009 .090 -.010 -.101 .920 Kualitas Produk .244 .043 .562 5.694 .000 Sumber : Data Diolah, 2020
Berdasarkan  hasil  perhitungan  tabel  6  dijelaskan pengaruh variabel citra merek, harga dan kualitas produk  terhadap  minat  pembelian  ulang kosmetik PT.Paragon Technology and Innovation adalah sebagai berikut:
1. Pengaruh  Citra  Merek  terhadap  minat pembelian  ulang  kosmetik  PT.Paragon Technology  and  Innovation  pada  mahasiswi Administrasi Bisnis Di Universitas Mulawarman angkatan 2017-2019. Diperoleh  hasil  variabel  citra  merek  secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat  pembelian  ulang  kosmetik  PT.Paragon Technology  and  Innovatian.  Diperoleh  nilai thitung sebesar 0,464 < ttabel 1,658 dan nilai tingkat  signifikansi  643  >  0,05.  Dimana hipotesis dalam penelitian ini yang menyatakan  bahwa  variabel  citra  merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap  minat  pembelian  ulang  kosmetik
PT.Paragon Technology  and  Innovatian  pada Mahasiswi  Administrasi  Bisnis  Universitas Mulawarman  Angkatan  2017-2019  ditolak. Citra  Merek  merupakan  penilaian  dari konsumen  mengenai  apakah  baik  ataupun buruknya  suatu  merek.  Dalam  hal  ini  dapat disimpulkan  bahwa  Citra  Merek  yang  baik ataupun  buruk  di  mata  konsumen  kurang berpengaruh  terhadap  tingkat  Loyalitas Merek  dalam  membeli  ulang  sebuah kosmetik,  hal  ini  terjadi  karena  tanggapan responden mengenai pernyataan bahwa citra merek dapat meningkatakan minat beli ulang seseorang  dimana  sebagai  mahasiswi  yang telah  cukup  mengenal  berbagai  merek kosmetik  mereka  tidak  terlalu  memikirkan merek  selama  kosmetik  tersebut  tidak menimbulkan masalah pada kulit mereka dan dalam  masa  penggunaannya  kinerja  dari produk  tersebut  terlihat  maka  tidak  ragu untuk  membeli  kosmetik  tersebut  hal  ini sesuai dengan teori menurut teori (Tjiptono 2015,49)  citra  merek  adalah  deskripsi asosiasi  dan  keyakinan  konsumen  terhadap merek  tertentu.  Citra  merek  (Brand  Image) adalah  pengamatan  dan  kepercayaan  yang digenggam konsumen, seperti yang dicerminkan  di  asosiasi  atau  diingatan konsumen.  Secara  lebih  luas  dapat disimpulkan  pengertian  citra  merek  adalah keyakinan  konsumen  dari  keseluruhan persepsi  terhadap  merek  dan  bentuk  dari informasi dan pengalaman masa lalu terhadap merek tertentu.
2. Pengaruh  Harga  terhadap  minat  pembelian ulang  kosmetik  PT.Paragon  Technology  and Innovation  pada  mahasiswi  Administrasi Bisnis  Di  Universitas  Mulawarman  angkatan 2017-2019.
Dari  hasil  penelitian  diperoleh  hasil  variabel harga  secara  parsial  memiliki  pengaruh negatif  terhadap  minat  pembelian  ulang kosmetik  PT.Paragon  Technology  and Innovatian  pada  Mahasiswi  Administrasi Bisnis  Universitas  Mulawarman  Angkatan 2017-2019. Diperoleh nilai thitung sebesar -
0,101  <  ttabel  1,658  dan  nilai  tingkat signifikansi  920  >  0,05  yang  bearti  dimana bila harga turun maka minat pembelian ulang akan naik begitu juga sebaliknya dengan kata lain  jika  harga  turun  maka  semakin  tinggi minat pembelian ulang hasil ini sesuai dengan temuan  Kim  et  al  (2012)  dan  Alfred  (2013) dalam  jurnal  (Murwatiningsih  dan  Apriliani 2013),  dimana  harga  yang  berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian hal ini dapat menyebabkan konsumen akan memilih produk  yang  menawarkan  harga  lebih terjangkau  sebelum  mengambil  keputusan pembelian.  Harga  diukur  dengan  empat indikator,  yaitu  keterjangkauan  harga,  daya saing harga, kesesuaian harga dengan manfaat dan kesesuaian harga dengan kualitas.  Maka Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa harga dalam  minat  pembelian  ulang  dimana tanggapan responden tidak terlalu memikirkan  harga  karena  sudah  pernah membeli  sebelumnya  dan  jika  dibandingkan dengan  kosmetik  dari  perusahaan  lain  harga dari dari produk PT.Paragon Technology and Innovation  ini  sendiri  memiliki  variasi  harga yang  kurang  lebih  sama  dengan  produk kosmetik  lain  sehingga  konsumen  tidak merasa  perlu  untuk  mempertimbangkan harga  sebagai  dasar  dalam  pembelian  ulang dan selama produk kosmetik tersebut dapat bekerja dan tidak menimbulkan masalah pada wajah  maka  konsumen  akan  melakukan pembelian  ulang  untuk  produk  tersebut. Hipotesis  dalam  penelitian  ini  menyatakan bahwa  variabel  harga  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  minat pembelian  ulang  kosmetik  PT.Paragon Technology  and  Innovatian  pada  Mahasiswi Administrasi  Bisnis  Universitas  Mulawarman Angkatan 2017-2019 ditolak.
3. Pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap  minat pembelian  ulang  kosmetik  PT.Paragon Technology  and  Innovation  pada  mahasiswi Administrasi Bisnis Di Universitas Mulawarman angkatan 2017-2019.
Dari  hasil  penelitian  diperoleh  hasil  bahwa variabel  kualitas  produk  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  minat pembelian  ulang  kosmetik  PT.Paragon Technology  and  Innovatian  pada  Mahasiswi Administrasi  Bisnis  Universitas  Mulawarman Angkatan 2017-2019. Diperoleh nilai thitung sebesar 5.694 < ttabel 1,658 dan nilai tingkat signifikansi  0,00  <  0,05  hasil  ini  menunjukka bahwa  variabel  harga  (X2)  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  minat pembelian ulang (Y). Sehingga Ho ditolak dan Ha  diterima.  Hasil  Penelitian  ini  juga didukung  denga  teori  menurut  (Kotler  & Amstrong 2011, 299) kualitas produk adalah kemampuan  produk  untuk  menampilkan
fungsinya, hal ini termasuk kegunaan produk, kendala,  kemudahan,  penggunaan  dan perbaikan  dan  nilai  lainnya.  Semakin  baik kualitas  produk  yang  dihasilkan  maka  akan memberi  kesempatan  pada  konsumen untuk melakukan pembelian. Secara lebih luas dapat disimpulkan bahwa kualitas produk merupakan  kemampuan  produk  dalam menjalankan  fungsi  sebagaimana  mestinya, dimana  juga  harus  memberikan  suatu  nilai terhadap  produk  tersebut  yang  sesuai dengan  keinginan  konsumen  agar  mencapai kepuasan pada konsumen.

## Uji F
Tabel 7. Hasil Uji t
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regressio n 153.889 3 51.296 18.841 .000 b Residual 304.938 112 2.723 Total 458.828 115 Sumber : Data Diolah 2020
Berdasarkan  tabel  diatas  diketahui  nilai signifikansi untuk pengaruh X1X2 dan X3 secara simultan  terhadap  Y  sebesar  0,000  <  0,05  dan nilai Fhitung 18.841  > Ftabel  2,680 disimpulkan bahwa  Ho  ditolak  dan  H1  diterima  yang  bearti terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  X1X2 dan X3 secara simultan terhadap Y.

## V. PENUTUP
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka  peneliti  dapat  menyimpulkan  beberapa  hal yaitu  citra  merek  secara  parsial  tidak berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang,  harga  berpengaruh  negatif  dan  tidak signifikan  terhadap  minat  pembelian  ulan  dan kualitas  produk  yang  merupakan  satu-satunya variabel  yang  secara  parsial  berpengaruh signifikan  sekaligus  menjadi  variabel  yang dominan berpengaruh terhadap minat pembelian ulang  kosmetik  PT.Paragon  Technology  and Innovtion  dikalangan  mahasiswi  administrasi bisnis  Universitas  Mulawarman.  Adapun  saran yang  diberikan  yaitu  mengingat  bahwa  variabel kualitas  produk  yang  paling  kuat  berpengaruh terhadap  minat  pembelian  ulang  kosmetik PT.Paragon  Technology  and  Innovatian.  Maka sangat  penting  bagi  perusahaan  PT.Paragon
Technology  and  Innovatian  hendaknya  menjaga dan meningkatkan kualitas produk sehingga dapat mempertahankan keunggulan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  Thamrin  dan  Francis  Tantri.  2013. Manajemen Pemasaran.  cet.  II.  Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Abdurrahman.,  2015.  Manajemen  strategi Pemasaran penyunt. Bandung: CV. Pustaka Setia
Alma, Buchari., 2011. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta
Annafik, Aldaan Faikar. (2012). “Analisi Pengaruh Kualitas  Produk,  Harga,  dan  Daya  Tarik Iklan  Terhadap  Minat  Beli  Sepeda  Motor Yamaha  (  Studi  Kasus  Pada  Konsumen Yamaha SS Cabang Kedungmundu Semarang)”. Skripsi. Semarang, UniversitasDiponegoro.
Assauri,  Sofjan.,  2010.  Manajen  Pemasaran: Dasar,  Konsep  &  Strategi.  10  penyunt. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Assauri,  Sofjan.,  2015.  Manajemen  Pemasaran: Dasar,  Konsep  &  Strategi.  14  penyunt. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Aransyah,Furqoniah, Abdullah, 2019 The Review Study of Halal Products and Its Impact on Non-Muslims Purchase Intention
Chairiza, 2012. Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Fahmi,  Iiham.,  2016.  Perilaku  Konsumen  Teori dan Aplikasi.  Bandung: CV Alfabeta.
Fatmala,  2018.  Pengaruh  Citra  Merek  dan Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian  Kosmetik  Wardah  (Studi  Pada Mahasiswi  Administrasi  Bisnis  Fakultas Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik  Universitas Mulawarman Periode 2014-2016).
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller,  2012. Manajemen  Pemasaran.  12  penyunt. Jakarta: Erlangga.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller,  2013. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.
M а chin,  D а vid.  d а n  Ch а mpbell,  Mich а el.  1987. St а tistic а l  T а bel  for  the  Design  of Clinic а l  Tri а l.  Oxford  London:  Bl а ckwell Science  Public а tion  M а rd а lis.  2008. Metode  Peneliti а n:  Su а tu  Pendek а t а n Propos а l. J а k а rt а : Bumi А ks а r а .
Muslim, 2017. Pengaruh Citra Merek dan Desain Kemasan  Terhadap  Minat  Beli  Ulang Minuman  Mizone  (studi  Kasus  pada mahasiswa  manajemen  bisnis  syariah  IAIN Surakarta).
Murwatiningsih  dan  Apriliani,  2013.  Pengaruh resiko  dan  harga  terhadap  keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen
Oentoro, Delyanti, 2012. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: LaksBanPRESSindo.
Prabowo,  Aris,    Analisis  Kualitas  Produk,  brand trust,  brand  image  dan  keputusan pelanggan  terhadap  brand  loyalty  pada  air mineral Aqua (Studi kasus pada konsumen
air  mineral  Aqua  di  wilayah  Tanggerang Selatan)  Universitas  Islam  Negeri  Syarif Hidayatullah Jakarta, 2013
Priyatno, Dewi, 2014. SPSS Hand Book, Analisis Data,  Oleh  data  &  penyelesaian  Kasus- Kasus  Statistik.  1  penyunt.  Yogyakarta: Mediakom.
Radivan  Aulia,  2018  Pengaruh  Gaya  Hidup  dan Ekuitas  Merek  Terhadap  Minat  Pembelian Ulang  Pada  Starbucks  Coffe  Big  Mall  di Kota Samarinda
Saidani,  Basrah  dan  Samsul  Arifin,  2012. Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Kualitas Layanan  Terhadap  Kepuasan  Konsumen dan  Minat  Beli  Pada  Ranch  Market,  Jurnal Riset  Manajemen  Sains  Indonesia  (JRMSI), Vol. 3, No. 1, 2012
Sanusi,  A.,  2012.  Metodologi  Penelitian  Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.
Simamora,  Bilson.(2004)  Panduan  Riset  Perilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia PU
Sugiyono,  2015.  Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono,  2017.  Statitiska  Untuk  Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sujarweni,  Wiratna  V.  2015.  Metode  Penelitian Bisnis  dan  Ekonomi.  Yogyakarta:  Pustaka Barupress.
Sunyoto, Danang, 2015. Perilaku Konsumen dan Pemasaran. Yogyakarta: CAPS.
Tjiptono,  Fandy,  2014.  Pemasaran  Jasa  (prinsip, Penerapan,  dan  Penelitian).  Yogyakarta: Andi.
Variano, 2017 Pengaruh Citra Merek, Harga dan Kualitas  Layanan  Terhadap  Loyalitas Merek Konsumen Kereta Api Surabaya